專業(yè)員工面談實施方案（案例17篇）

    在面對復(fù)雜的問題時，我們需要制定一個明確的方案來解決困擾我們的難題。如何制定一個行之有效的方案是一個需要認(rèn)真思考的問題。經(jīng)驗豐富的專家可以提供寶貴的指導(dǎo)和建議，幫助改進(jìn)方案的質(zhì)量和效果。
    員工面談實施方案篇一
    業(yè)務(wù)員月工資p=底薪a+硬性目標(biāo)考核b+軟性目標(biāo)考核c
    硬性目標(biāo)考核b=(本月實際銷售額/本月計劃銷售額)
    100%×本月實際銷售額×15%
    1、客戶檔案內(nèi)容齊全，單位名稱及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無誤，地址準(zhǔn)確詳細(xì)，單位電話、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼準(zhǔn)確，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同準(zhǔn)確記錄。每個重點客戶個人都要建立一個“a類客戶客情登記表”?？蛻糍Y料發(fā)生變更后，要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。
    2、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容，隨口能說出客戶基本情況，尤其要知道重點客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂，最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶見面時，能相互叫出對方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱。)
    3、每周最少幫客戶做一件事。對于a類客戶，每周最少幫客戶一個忙、或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意、了解客戶的一個需求、干一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等，總之要每周必須幫客戶做具體的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可以是客戶個人的私事。
    4、客戶必須首薦(第一個推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。客戶無論是面對下級還是直接顧客，都能夠第一個推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù)，遇到要搞一些活動，客戶總是第一個想到我們。客戶能夠了解我們產(chǎn)品及服務(wù)的特點、優(yōu)點、賣點。
    5、及時快速反饋客戶意見建議、市場競爭產(chǎn)品動向、競爭對手活動。
    6、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶生日、客戶公司的重大節(jié)日等重要日期，必須與客戶以電話或者以手機(jī)短信方式溝通一次。特別注意的是，問候時一定要署名，署名的格式為“公司名稱+個人姓名”，要讓客戶知道是誰在關(guān)心他、問候他。避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶，客戶卻不知道是誰發(fā)的短信情況的發(fā)生。
    7、月計劃與總結(jié)、周計劃與總結(jié)、工作日記項目規(guī)范、內(nèi)容完整，公司要求的各項報表按時完成上報、內(nèi)容全面準(zhǔn)確。
    8、關(guān)心公司的發(fā)展，實事求是地提出改革、改進(jìn)的意見和建議。
    9、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
    獎勵目的：
    鼓勵員工認(rèn)真工作，穩(wěn)定人心，長期合作，把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個人發(fā)展與公司的長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。
    獎勵辦法：
    1、獎金總額：當(dāng)年總銷售額的5%。例如，當(dāng)年完成總銷售100萬元，則總獎金額度為1，000，000元×5%=50，000元。
    2、獎金發(fā)放對象：正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長期工作的員工
    鑒于員工進(jìn)入公司時間的長短不同，為鼓勵員工長期穩(wěn)定的工作，對于連續(xù)工作超過3個月的，獎金按照上列算式計算；不足3個月的，每少1個月，遞減10%。
    公司有權(quán)根據(jù)個人表現(xiàn)，在以上計算方法所的個人應(yīng)得獎金數(shù)額的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎金額度，仍不得超過當(dāng)年總銷售額的5%。
    5、獎金的發(fā)放時間：次年1月1日以后開始核算，春節(jié)前10天左右發(fā)放。
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    員工面談實施方案篇二
    為推進(jìn)事業(yè)單位收入分配制度改革，切實做好我單位績效工資分配工作，根據(jù)《山西省事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》和《大同市市屬事業(yè)單位實施績效工資辦法》及11月23日全市事業(yè)單位實施績效工資工作部署會議精神，結(jié)合我單位的實際情況，制定績效工資分配實施方案。
    我單位是財政撥款(財政補(bǔ)助、自收自支)單位，主要職能是人員編制數(shù)為xx名，在崗正式職工xx名。其中：專業(yè)技術(shù)人員xx名，管理人員xx名，工勤技能人員xx名。
    (一)指導(dǎo)思想
    事業(yè)單位實施績效考核和績效工資，要適應(yīng)事業(yè)單位改革的總體要求，以增強(qiáng)活力和提高服務(wù)水平為導(dǎo)向，以建立科學(xué)的績效考核機(jī)制、工資水平合理決定機(jī)制和有效的激勵約束機(jī)制為目的，通過績效考核規(guī)范收入分配秩序，逐步完善事業(yè)單位分配制度，促進(jìn)我單位創(chuàng)新發(fā)展。
    (二)基本原則
    1、堅持按勞分配，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。
    2、堅持統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡。
    3、實行總量調(diào)控，內(nèi)部搞活。
    實施范圍：我單位在編、在職、在崗正式職工。
    實施時間：20xx年4月1日。
    充分發(fā)揮績效工資分配的``激勵導(dǎo)向作用。分配中堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、與考核掛鉤的原則，重點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和成績突出的工作人員傾斜?？冃ЧべY總量分為基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資，其比例為7:3(6:4、5:5)，基礎(chǔ)性績效工資按照專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、工勤人員所對應(yīng)的職務(wù)、級別，按市人事局、市財政局統(tǒng)一核定標(biāo)準(zhǔn)，按月發(fā)放。獎勵性績效工資根據(jù)在崗、在編人員工作任務(wù)完成情況及工作量和實際貢獻(xiàn)等因素，年底根據(jù)考核結(jié)果，在市人事局、市財政局核定的績效工資額度內(nèi)核定。
    (一)考核內(nèi)容
    采取個人總結(jié)自評、單位考核的方式，年終對職工進(jìn)行績效考核?？己宿k法分為德、能、勤、績、廉五個方面內(nèi)容，實行百分制辦法，具體如下：
    1、德(xx分)
    學(xué)習(xí)貫徹黨和國家的方針、政策，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排;遵守職業(yè)道德和社會公德，忠于職守，顧全大局。
    2、能(xx分)
    熟悉本職業(yè)務(wù)及相關(guān)政策法規(guī)、理論知識和專業(yè)技術(shù)，工作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)高;善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，具有創(chuàng)新精神和處事能力。
    3、勤(xx分)
    遵守規(guī)章制度、考勤制度，積極參與單位組織的'各種活動和參與單位管理。
    4、績(xx分)
    按照崗位說明書，從以下幾方面考核：
    工作作風(fēng)：責(zé)任心強(qiáng)、扎實主動、團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé);
    工作任務(wù)：圓滿高效完成本職工作任務(wù)情況;
    工作質(zhì)量：完成工作質(zhì)量高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
    工作效率：快捷、穩(wěn)妥、效益明顯。
    5、廉(分xx)
    廉潔自律、遵紀(jì)守法、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定。
    (二)考核程序
    1、個人總結(jié)、自評;
    3、將職工個人考核結(jié)果進(jìn)行公示;
    4、公示無異議后，參照考核分?jǐn)?shù)，發(fā)放獎勵性績效工資。
    依據(jù)考核結(jié)果，堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，重點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和成績突出的工作人員傾斜的原則。劃分若干檔次進(jìn)行分配，不得平均分配。
    我單位將認(rèn)真執(zhí)行國家規(guī)定的事業(yè)單位績效工資制度，獎勵性績效工資專款專用。在市人事局、市財政局、主管局等相關(guān)部門的指導(dǎo)下，嚴(yán)格把握政策和程序，做好實施績效工資中的各項工作，維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧，推動單位事業(yè)又好又快的發(fā)展。
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    員工面談實施方案篇三
    本培訓(xùn)方案適用于辦公室新進(jìn)人員在人事部門入職培訓(xùn)結(jié)束后，分配到辦公室各部門試用期的培訓(xùn)。
    1、為新進(jìn)人員提供正確的，相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。
    2、讓新進(jìn)人員了解公司所能夠提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。
    3、讓新進(jìn)人員進(jìn)一步了解公司歷史、政策規(guī)章、企業(yè)文化。
    4、使新進(jìn)人員明白自己的工作職責(zé)，加強(qiáng)與同事之間的關(guān)系。
    5、培訓(xùn)新進(jìn)人員解決問題的能力及尋求答案的方法。
    6、減少新進(jìn)人員剛進(jìn)公司的緊張情緒，使其盡快適應(yīng)公司。
    7、讓新進(jìn)人員感受公司與部門對他們的歡迎，體會到歸屬感。
    1、致新進(jìn)人員的歡迎詞。
    2、讓本部門員工知道新同仁的到來。
    3、準(zhǔn)備好新員的辦公場所、辦公用品。
    4、準(zhǔn)備好新進(jìn)人員培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
    5、指定一位資深的同仁作為新進(jìn)人員的導(dǎo)師。
    6、準(zhǔn)備好布置給新進(jìn)人員第一項學(xué)習(xí)任務(wù)。
    1、進(jìn)入部門第一天（由部門經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)）。
    （1）一周培訓(xùn)計劃的安排（部門各崗位流程熟悉）。
    （2）介紹新進(jìn)人員認(rèn)識本部門的同仁。
    （3）部門組織架構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)管理規(guī)定宣導(dǎo)。
    2、進(jìn)入部門第八天。
    （1）部門經(jīng)理或主管與新進(jìn)人員談話，討論學(xué)習(xí)方面的內(nèi)容，回答新員工的提問。
    （2）安排新進(jìn)人員工作崗位，按《職務(wù)說明書》對工作內(nèi)容進(jìn)行描述及明確職責(zé)要求。
    （3）每位新進(jìn)人員安排一位資深員工指導(dǎo)，如無合適人選，則由部門主管或經(jīng)理負(fù)責(zé)。
    （4）布置給新進(jìn)人員第一項工作任務(wù)。
    3、進(jìn)入部門第十五天。
    （1）部門經(jīng)理或主管與新進(jìn)人員非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新進(jìn)人員的提問。
    （2）對新進(jìn)人員一周的工作表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期強(qiáng)與同事績效目標(biāo)。
    （3）設(shè)定下次考核的時間。
    4、進(jìn)入部門第三十天。
    （1）由部門經(jīng)理或主管會同人事部門對新進(jìn)人員進(jìn)行第一輪考評，不合格者予以淘汰（在試用期如新進(jìn)人員品行、態(tài)度有問題可隨時終止培訓(xùn)）
    （2）與新進(jìn)人員討論試用期一個月來的表現(xiàn)，將考評結(jié)果反饋給新進(jìn)人員。
    5、進(jìn)入部門一個月后安排公司高層領(lǐng)導(dǎo)與新進(jìn)人員上課或面談，讓新進(jìn)人員更進(jìn)一步了解公司文化理念及崗位責(zé)任要求。
    6、進(jìn)入部門第六十天，由人事部門會同部門經(jīng)理或主管對新進(jìn)人員進(jìn)行第二輪考評，不合格者予以淘汰。（流程同第四點）
    7、進(jìn)入部門第七十五天，由人事部門會同部門經(jīng)理或主管進(jìn)行第三輪考評，考慮是否合適現(xiàn)崗位，填寫《辦公室新進(jìn)人員試用期考核表》，并與新同仁就試用期考核表現(xiàn)談話，再次強(qiáng)調(diào)公司考核要求，不合格者最遲必須在自新員工入廠這日起第八十五天內(nèi)予以淘汰。
    8、在獨(dú)立上崗前再次安排公司最高層領(lǐng)導(dǎo)與新進(jìn)人員進(jìn)行談話，討論員工未來發(fā)展方向及職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們了解公司對他們的期望，增強(qiáng)對公司的認(rèn)同感與歸屬感。
    9、要求新進(jìn)人員進(jìn)入部門后15天填定《辦公室新進(jìn)人員崗位培訓(xùn)反饋表》，每一輪考評前應(yīng)完成在部門實習(xí)的《自我鑒定》；部門應(yīng)如實、客觀地填寫《培訓(xùn)人員事實記錄表》進(jìn)行考評，完畢由試用部門會同人事部填定《辦公室人員狀況一覽表》，決定是否繼續(xù)培訓(xùn)。
    1、指導(dǎo)新進(jìn)人員如何完成工作的建議及方法。
    2、檢討工作錯誤，讓新進(jìn)人員了解錯誤的原因及發(fā)送方案，要讓他們知來龍去脈，學(xué)習(xí)如何改善工作方法及修正錯誤，在日常管理上如工作規(guī)則、工作紀(jì)律也可以讓他們了解對錯誤的判斷方式。
    3、交辦新進(jìn)人員工作，并教授其工作方法及相對要求，需跟蹤批導(dǎo)，不能放任自流。
    4、讓新進(jìn)人員參加會議，并鼓勵他們多發(fā)言，對他們疑惑要給予耐心解答。
    5、當(dāng)新進(jìn)人員在工作上產(chǎn)生問題，自己無法獨(dú)立解決或找不出解決方案，應(yīng)以引導(dǎo)的方式協(xié)助其找到解決方法。
    6、無論在工作上或生活上有問題時，應(yīng)提供及進(jìn)幫助，特別是思想方面要給予正確引導(dǎo)，幫助他們端正態(tài)度，改變觀念。
    7、主管要注意個人自帶行為，第一個主管都有自己自帶行為及行事風(fēng)格，主管做人做事會影響到下屬員工的習(xí)慣，所以跟對好主管比找到好工作更重要。
    8、指導(dǎo)人員應(yīng)讓新進(jìn)人員了解每天例行工作，一些細(xì)節(jié)要求，學(xué)會如何運(yùn)用正確方法才能更好提高業(yè)績。
    9、接待及拜方客戶也是一個很好學(xué)習(xí)機(jī)會，應(yīng)讓新時人員參與，必要性進(jìn)安排一些有挑戰(zhàn)性工作，增強(qiáng)其自我認(rèn)同感和價值感。
    10、提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。
    三個月試用期過后，部門經(jīng)理和主管應(yīng)在新進(jìn)人員獨(dú)立上崗后三個月內(nèi)每隔一個月要同他們進(jìn)行交流一次，了解、關(guān)心他們工作和生活方面的情況，給予必要的幫助。
    新進(jìn)人員試用期考評每個階段，部門經(jīng)理和主管也應(yīng)對指導(dǎo)人員時行評估，對指導(dǎo)方法有偏差、態(tài)度不端正、責(zé)任心不強(qiáng)的指導(dǎo)人員應(yīng)給予及時糾正、調(diào)整，好的導(dǎo)師應(yīng)給予表彰。
    以上內(nèi)容如有未盡事宜，得以隨時修改補(bǔ)充。
    員工面談實施方案篇四
    為增強(qiáng)員工的職責(zé)感，規(guī)范員工行為，維護(hù)良好的工作秩序，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合集團(tuán)公司實際，制定本制度。
    1.1、本制度適用于集團(tuán)公司及各子、分公司的所有員工。
    1.2、堅持“獎罰分明、獎優(yōu)罰劣，教育為主、懲罰為輔”的獎懲原則，調(diào)動員工的積極性，建立一支愛崗敬業(yè)的員工隊伍，為集團(tuán)公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)供給根本保障。
    2.1獎勵形式
    2.1、獎勵形式分為通報表揚(yáng)、記功、記大功、加薪晉級，以及授予“標(biāo)兵、能手、模范”稱號等，并視不一樣情景給予1000元以上或帶薪旅游、外出培訓(xùn)提升等獎勵。
    2.2、獎勵范圍
    2.2.1、在安全生產(chǎn)方面做出顯著成績的（如：避免人身和設(shè)備事故、避免企業(yè)遭受損失等）。
    2.2.2、在技術(shù)革新、改造、發(fā)明上取得顯著效果的'。
    2.2.3、在完成工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降本增效方面做出顯著成績的。
    2.2.4、在企業(yè)管理、市場開拓、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、項目管理、增收節(jié)支等方面成績顯著的。
    2.2.5、在生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理、市場開拓及改革發(fā)展等方面提出重要的合理化意見提議，經(jīng)采納實施后取得顯著效果的。
    2.2.6、為公司贏得信譽(yù)，消除不良影響，事跡突出的。
    2.2.7、遇到事故或災(zāi)難等突發(fā)事件，勇于負(fù)責(zé)，處置得當(dāng)，在保護(hù)公司公共財產(chǎn)、舍己救人、防止或搶救事故中表現(xiàn)突出的`。
    2.2.8、檢舉違法違規(guī)、失職行為，維護(hù)公司利益事跡突出的。
    2.2.9、同壞人壞事作斗爭，維護(hù)正常生產(chǎn)秩序、工作秩序、社會治安、抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出的。
    2.2.10、在其它方面有突出表現(xiàn)，對公司有重大貢獻(xiàn)的。
    2.3、獎勵程序
    2.3.1、領(lǐng)導(dǎo)異常嘉獎由集團(tuán)公司董事長或總裁直接對員工進(jìn)行嘉獎，也可由下屬單位提名，報集團(tuán)公司相關(guān)會議研究決定。
    2.3.2、推薦集團(tuán)公司獎勵的，由各單位人力資源部門初審，經(jīng)本單位加注意見，報人力資源處審核后，按獎勵事項分別提交集團(tuán)公司相關(guān)會議研究決定。
    2.3.3、各子、分公司的獎勵由基層隊組以上部門推薦提名，報本單位人力資源部門審核，按獎勵事項分別提交本單位相關(guān)會議研究決定。
    2.4、獎勵辦法
    2.4.1、獎勵的組織實施由人力資源部門具體負(fù)責(zé)，所需獎金分別從集團(tuán)公司或各子、分公司獎金中列支。
    2.4.2、原則上每年評選一次，也可根據(jù)情景及時給予表彰獎勵。
    2.4.3、員工受獎勵的資料存入個人檔案。對異常突出的事跡和先進(jìn)經(jīng)驗，黨群文化部門要進(jìn)行宣傳和推廣。
    3.1、懲處形式
    一般為經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過、降級、降職、撤職、留用察看、解除勞動合同等處分。罰款數(shù)額一般為100—5000元（造成重大損失賠償除外），情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)加重處罰。
    3.1.1、情節(jié)異常嚴(yán)重、造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，違法犯罪的，連續(xù)曠工超過30天或一年內(nèi)累計曠工超過60天的，除給予經(jīng)濟(jì)處罰外，一律解除勞動合同。
    3.1.2、屬性質(zhì)嚴(yán)重，影響極壞，違反《中華人民共和國治安管理處罰法》或《中華人民共和國刑法》的，同時移交司法部門處理。
    3.2、懲處范圍
    3.2.1、遲到、早退一次，處罰當(dāng)事人100元。
    3.2.2、曠工一次，處罰當(dāng)事人200元。無故不考勤，按曠工處理。
    3.2.3、考空勤一次，處罰當(dāng)事人500元。
    3.2.4、頂替他人考勤，處罰頂替者500元。
    3.2.5、因事外出，未按規(guī)定履行請假手續(xù)，按曠工論處；部門及以上負(fù)責(zé)人請假或公出未告知辦公室，處罰當(dāng)事人100元。
    3.2.6、上班期間未著員工服或正裝，處罰當(dāng)事人100元。
    3.2.7、上班期間帶小孩或用餐，處罰當(dāng)事人100元。
    3.2.8、上班期間閑聊、玩游戲、干私活等從事與工作無關(guān)的事，處罰當(dāng)事人100元（任職人員200元）。
    3.2.9、員工睡崗、串崗、脫崗，處罰當(dāng)事人100元（任職人員200元）。
    3.2.10、開會遲到、早退或手機(jī)鈴響，處罰當(dāng)事人100元。
    3.2.11、無故不參加會議、活動等，處罰當(dāng)事人200元（任職人員300元）。
    3.2.12、工作時間非接待應(yīng)酬飲酒，處罰當(dāng)事人200元（任職人員300元）。
    3.2.13、領(lǐng)導(dǎo)接待日未當(dāng)值，值班領(lǐng)導(dǎo)脫崗，處罰當(dāng)事人200元。造成后果的，追究相關(guān)職責(zé)。
    3.2.14、無正當(dāng)理由，任職人員失去聯(lián)系者，處罰當(dāng)事人200元，并通報批評。
    3.2.15、辦公場所發(fā)現(xiàn)常明燈、常流水現(xiàn)象，處罰當(dāng)事人100元。
    3.2.16、在集團(tuán)內(nèi)部公共場所吸煙，處罰當(dāng)事人200元。
    3.2.17、下班后未關(guān)門窗、水電等，處罰當(dāng)事人200元。
    3.2.18、未按期報送報表、資料等，處罰當(dāng)事人200元。
    3.2.19、未按要求傳達(dá)上級指示、文件精神、工作安排等，視情節(jié)輕重，處罰當(dāng)事人200元以上。
    3.2.20、在規(guī)定時限或承諾期限內(nèi)，無正當(dāng)理由未完成工作任務(wù)，處罰當(dāng)事人300元以上；并視具體情景，追究其它職責(zé)。
    3.2.21、擅自外借公司檔案、資料等，處罰當(dāng)事人300元以上。
    3.2.22、浪費(fèi)或損害公共財物，情節(jié)輕微者，處罰當(dāng)事人200元以上，浪費(fèi)或損害款額由職責(zé)人承擔(dān)。
    3.2.23、超標(biāo)招待，情節(jié)輕微者，處罰職責(zé)人200元以上，超標(biāo)費(fèi)用由職責(zé)人承擔(dān)。
    3.2.24、私自占用外單位饋贈的禮品，處罰當(dāng)事人300元以上，并責(zé)令退還禮品或折價退款。
    3.2.25、接聽電話不禮貌、不禮貌，處罰當(dāng)事人100元以上。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.26、違規(guī)派遣公務(wù)車輛，處罰職責(zé)人200元以上，費(fèi)用由職責(zé)人承擔(dān)；造成事故的，視具體情景，并給予警告及其以上處分。
    3.2.27、無正當(dāng)理由不服從工作安排，處罰當(dāng)事人200元以上。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.28、工作安排不合理、故意刁難下級，處罰當(dāng)事人200元以上。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.29、工作懶散，虛于應(yīng)付，經(jīng)提醒仍未改善，處罰當(dāng)事人200元以上。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.30、工作推拖、扯皮、失誤，影響工作正常進(jìn)行，處罰當(dāng)事人300元以上。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.31、工作浮夸、弄虛作假，處罰當(dāng)事人300元以上。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.32、利用公款吃請、聚餐，處罰當(dāng)事人300元以上，所涉費(fèi)用由職責(zé)人承擔(dān)。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.33、違反婚喪宴請有關(guān)規(guī)定，處罰當(dāng)事人500－2000元（任職人員1000－5000元）。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.34、違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、曠工，完不成工作任務(wù)，處罰當(dāng)事人500元以上，調(diào)離工作崗位。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分。
    3.2.35、考勤員考勤失職或違規(guī)作弊，處罰當(dāng)事人1000元以上。情節(jié)嚴(yán)重者，并給予警告及其以上處分，直至解除勞動合同。
    3.2.36、無理取鬧、打架斗毆，影響生產(chǎn)秩序和社會秩序，處罰當(dāng)事人1000元以上，并給予警告及其以上處分。
    3.2.37、在工作中發(fā)現(xiàn)他人違規(guī)違章造成或可能造成公司經(jīng)濟(jì)損失或不良影響，不及時制止，不向公司報告或有意隱瞞、處理不及時，處罰當(dāng)事人1000元以上，并給予警告及其以上處分。
    3.2.38、違反操作規(guī)程和崗位職責(zé)，玩忽職守或違章指揮、違章作業(yè)造成事故，使企業(yè)財產(chǎn)和員工人身遭受侵害（含本人違章作業(yè)造成自我傷害的），處罰當(dāng)事人1000元以上，并給予嚴(yán)重警告及其以上處分。
    3.2.39、職責(zé)心不強(qiáng)、工作不深入、盲目聽從違章指揮，使本單位或部門發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)操作、違法亂紀(jì)和重大事故，處罰當(dāng)事人1000元以上，并給予嚴(yán)重警告及其以上處分。
    3.2.40、發(fā)生突發(fā)事故，未能堅守崗位、采取措施、減少損失，處罰當(dāng)事人1000元以上，并給予嚴(yán)重警告及其以上處分。
    3.2.41、利用職權(quán)或工作便利收受、索取財物，處罰當(dāng)事人1000元以上，并給予嚴(yán)重警告及其以上處分。
    3.2.42、生活作風(fēng)不正或參與社會違法活動，造成不良影響，處罰當(dāng)事人1000元以上，并給予嚴(yán)重警告及其以上處分。
    3.2.43、工作不負(fù)職責(zé)或工作質(zhì)量差，生產(chǎn)劣次產(chǎn)品，造成較大潛在經(jīng)營風(fēng)險或經(jīng)濟(jì)損失，處罰職責(zé)人1000元以上，并給予記過及其以上處分。
    3.2.44、管理不善、工作不力，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失或事故，處罰職責(zé)人1000元以上，并給予記過及其以上處分。
    3.2.45、擾亂企業(yè)正常秩序，使公司財產(chǎn)遭受損失或?qū)韭曌u(yù)造成不良影響，處罰當(dāng)事人2000元以上，并給予記大過及其以上處分。
    3.2.46、以侮辱、誹謗、恐嚇、毆打、損毀財物等手段，侵犯他人人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利，處罰當(dāng)事人2000元以上，并給予記大過及其以上處分。
    3.2.47、濫用職權(quán)或利用工作之便，損公肥私，顧私怠公，造成不良影響或使公司財產(chǎn)遭受損失，處罰當(dāng)事人2000元以上，并給予記大過及其以上處分。
    3.2.48、失泄公司或客戶機(jī)密，處罰當(dāng)事人2000元以上，并留用察看半年或解除勞動合同；后果嚴(yán)重者，追究有關(guān)法律職責(zé)。
    3.2.49、偷盜企業(yè)財物，處罰當(dāng)事人2000元以上，并解除勞動合同；價值較大的，并追究刑事職責(zé)。
    3.2.50、違反財務(wù)制度，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，處罰當(dāng)事人2000元以上，并給予降級、降職及其以上處分。
    3.2.51、其它違反集團(tuán)公司或子、分公司規(guī)章制度，或其它應(yīng)抑制及懲戒的行為，視情景給予相應(yīng)的處罰。
    3.3、懲處程序
    發(fā)生應(yīng)處罰行為時，由相關(guān)職能部門查清事實，提來源罰提議；或由檢舉人直接向集團(tuán)公司辦公室或所在單位辦公室舉報，由辦公室報請集團(tuán)公司總裁或下屬單位董事長、總經(jīng)理，安排相關(guān)部門查證核實，提來源理意見，提交相關(guān)會議研究決定。如確非主觀原因、屬特殊情景導(dǎo)致的違章違紀(jì)行為，經(jīng)研究同意后，可視具體情景酌情處罰。
    3.4、懲處辦法
    3.4.1、對因受處分而降低崗位級別的，按崗變薪變原則，重新確定工資薪級。
    3.4.2、對員工給予留用察看處分，察看期為312個月，察看期內(nèi)停發(fā)工資，發(fā)給生活費(fèi)，生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    3.4.3、解除勞動合同由其所在單位或部門提出解除理由，履行懲處程序，經(jīng)工會同意后，由集團(tuán)公司總裁或各子公司董事長批準(zhǔn)，人力資源部門辦理解除勞動合同手續(xù)。
    3.4.4、員工違章違紀(jì)所涉罰款一律交至公司財務(wù)部門；如懲處標(biāo)準(zhǔn)與《xxx制度》規(guī)定有不一致的，以《xxx制度》規(guī)定為準(zhǔn)。
    本制度由集團(tuán)公司人力資源處負(fù)責(zé)解釋，自...x年x月x日起執(zhí)行。
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    員工面談實施方案篇五
    1、根據(jù)《汽車營銷員》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。
    2、汽車營銷員(五級)專業(yè)理論知識和操作技能的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容是"以汽車營銷職業(yè)活動為導(dǎo)向，以汽車營銷職業(yè)技能為核心"，客觀反映《汽車營銷員》職業(yè)發(fā)展的水平和對從業(yè)人員的要求。
    3、隨著中國汽車消費(fèi)市場的開放，中國的汽車市場和汽車產(chǎn)業(yè)將會發(fā)生很大變化，汽車消費(fèi)的領(lǐng)域發(fā)生了根本的變化，私人購車的消費(fèi)將是汽車消費(fèi)市場的.主流，私人擁有車輛的增大，需更大量的營銷專業(yè)人員為其服務(wù)，由于服務(wù)內(nèi)容的增加，如按揭、保險、貸款購車等對營銷人員的專業(yè)要求也發(fā)生了質(zhì)的變化。現(xiàn)有的營銷人員需要系統(tǒng)的培訓(xùn)。
    通過汽車營銷員(五級)專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，以適應(yīng)汽車消費(fèi)市場的發(fā)展。
    掌握營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)化水平;熟悉公共關(guān)系知識;掌握必要的市場營銷、現(xiàn)代汽車基礎(chǔ)理論知識;了解相關(guān)專業(yè)理論知識。
    同時掌握營銷人員基本的儀表禮儀;掌握汽車銷售基本技能，掌握汽車銷售基本流程;掌握汽車信息處理的相關(guān)方法。
    該職業(yè)等級培訓(xùn)主要設(shè)置以下四個模塊：
    模塊1運(yùn)用公共關(guān)系與應(yīng)用儀表禮儀
    1、熟悉公共關(guān)系基礎(chǔ)知識;能處理與客戶的公共關(guān)系、與供應(yīng)商的公共關(guān)系
    2、熟悉儀表與禮儀基礎(chǔ)知識;掌握儀表禮儀、介紹禮儀、談吐禮儀、電話禮儀、信函禮儀
    3、掌握職業(yè)道德規(guī)范
    模塊2介紹汽車商品知識
    2、熟悉汽車的基本知識
    3、掌握汽車分類，能掌握汽車編碼規(guī)則、能讀懂車輛識別代號
    4、掌握汽車三大組成，能識別發(fā)動機(jī)系統(tǒng)、能識別底盤系統(tǒng)、能識別車身系統(tǒng)
    模塊3選擇汽車營銷策略
    1、能運(yùn)用現(xiàn)代汽車營銷的理論處理產(chǎn)品、價格、分銷、促銷實際問題
    2、能用汽銷相關(guān)法律法規(guī)完成本職工作
    3、能熟悉上海主要的汽車市場分布
    模塊4實施汽車營銷服務(wù)
    1、了解汽車品種、價格、性能
    2、熟悉現(xiàn)實客戶、潛在客戶、競爭對手、政策
    3、能參與接待、咨詢、展示、協(xié)議、交車、售后等銷售服務(wù)工作;了解汽車銷售流程
    4、能參與驗證、驗車、繳費(fèi)、上牌等銷售服務(wù)工作;了解辦理新車手續(xù)及流程
    5、能匯總汽車商品信息、客戶信息、汽車市場信息
    略
    根據(jù)汽車營銷員職業(yè)的特點除傳統(tǒng)的理論知識授課方式和操作技能訓(xùn)練方式外，還建議采用案例分析法(如營銷策略)、角色扮演法、情景模擬式(如儀表禮儀)、考察調(diào)查訪問式等。
    《汽車營銷員(五級)》推薦教材：
    《汽車營銷員實戰(zhàn)手冊》
    劉同福著南方日報出版社20xx年4月
    《汽車工程概論》
    劉大維主編機(jī)械工業(yè)出版社20xx年3月
    《現(xiàn)代汽車營銷》
    肖國普主編同濟(jì)大學(xué)出版社20xx年9月
    《現(xiàn)代禮儀基礎(chǔ)》
    趙關(guān)印主編氣象出版社20xx年1月
    員工面談實施方案篇六
    一、開展職工教育培訓(xùn)年活動的重要意義
    項目辦職工教育培訓(xùn)年的提出,除了基于多年對職教工作必要性的充分認(rèn)識之外,還有其特定的歷史背景。項目法人責(zé)任制的實施賦予項目辦新的責(zé)任和使命,也給項目辦提出了許多新的課題和更高的要求;世紀(jì)之交、兩個五年計劃之交,使我們有機(jī)會冷靜地總結(jié)過去,思考未來:加入世貿(mào)組織,成為世界經(jīng)濟(jì)大家庭的一員,又使我們即將面臨各種新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在我們的事業(yè)不斷發(fā)展,隊伍不斷壯大的同時,環(huán)境也在不斷變化。如何應(yīng)對新的變革,如何解決改革和發(fā)展中遇到的新情況、新問題,如何在競爭中立于不敗之地,成為擺在我們面前的關(guān)鍵問題。而答案只有一個,那就是依靠科學(xué)技術(shù),依靠人才優(yōu)勢。因此,項目辦決定自2xx-x年起連續(xù)開展若干個職工教育培訓(xùn)年活動,有著重要的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的影響。
    二、職工教育培訓(xùn)年的定義
    開展職工教育培訓(xùn)年,是把一系列科學(xué)的職教工作方式方法進(jìn)一步明確化、系統(tǒng)化和制度化,根據(jù)不同階段事業(yè)發(fā)展的需要,確定相應(yīng)的教育培訓(xùn)主題,充分發(fā)揮項目辦綜合指揮和協(xié)調(diào)的作用,有組織、有計劃地在全辦系統(tǒng)內(nèi)開展主題鮮明、形式多樣的教育培訓(xùn)活動,調(diào)動職工的工作積極性,提高職工的綜合素質(zhì),為實現(xiàn)項目辦改革、發(fā)展的總目標(biāo)提供堅實的知識基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。
    三、職工教育培訓(xùn)年活動實施方案
    (一) 指導(dǎo)思想
    以江-澤-民同志三個代表思想為指導(dǎo),圍繞交通廳和項目辦改革發(fā)展的中心工作,堅持按需施教,學(xué)用結(jié)合的原則,努力提高全員綜合素質(zhì),改善現(xiàn)有的人員知識結(jié)構(gòu),培育先進(jìn)的企業(yè)文化,提高全辦的整體管理水平,推進(jìn)各項改革的順利實施。
    (二) 總體目標(biāo)
    通過連續(xù)開展培訓(xùn)年活動,爭取用三到五年的時間在項目辦系統(tǒng)培養(yǎng)一支具有一定組織能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力的管理隊伍,培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、勇于創(chuàng)新的專業(yè)技術(shù)隊伍,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)熱情的一線職工隊伍。
    (三) 培訓(xùn)主題
    結(jié)合項目辦總體發(fā)展目標(biāo)和等度工作重點,職工教育培訓(xùn)年每年要確定一個鮮明的主題,培訓(xùn)年的各項活動要緊密圍繞主題而開展。2xx-x年項目辦的中心工作是全面提高高速公路運(yùn)營管理水平,因此2xx-x年職工教育培訓(xùn)年的主題是以人為本,提高全員素質(zhì),提高管理水平,促進(jìn)各項改革。
    (四) 培訓(xùn)內(nèi)容和方式
    職工教育培訓(xùn)年·活動包括以下三方面的培訓(xùn)內(nèi)容:
    1、職工知識的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),應(yīng)該使職工具備完成本職工作所必需的基本知識,而且還應(yīng)讓職工了解單位的基本情況,如發(fā)展戰(zhàn)略、階段目標(biāo)、運(yùn)營狀況、規(guī)章制度、崗位職責(zé)等,以便職工參與單位的活動,增強(qiáng)主人翁意識。
    2、職工技能的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使職工掌握完成本職工作所必備的技能,如操作技能、談判技能、處理人際關(guān)系的技能等,以此培養(yǎng)和開發(fā)職工的潛能。
    3、職工思想意識的培養(yǎng)。思想意識對職工隊伍的精神面貌和單位的績效影響很大,必須通過培訓(xùn),引導(dǎo)職工樹立積極向上的世界觀、人生觀、價值觀,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神和遵紀(jì)守法意識,實現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明的雙豐收。
    2xx-x年職工教育培訓(xùn)年的培訓(xùn)重點有以下三方面:
    1、法律知識。目前我國已經(jīng)形成了較為完善的法律法規(guī)體系,并逐步實現(xiàn)依法治國的戰(zhàn)略目標(biāo)。我們高速公路的發(fā)展也責(zé)無旁貸,必須在法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)依法治路、依法辦事。這是時代發(fā)展的要求,也是實現(xiàn)依法行政的重要一環(huán)。
    2、現(xiàn)代管理意識。項目辦的事業(yè)要騰飛,依賴于職工思想觀念的更新和主觀能動性的發(fā)揮。一些改革措施的推行總是遇到這樣那樣的.困難和阻力,為什么?不是措施本身的問題,而是觀念意識不到位。穿新鞋、走老路,沒有不失敗的。目前項目辦作為獨(dú)立的法人單位,承擔(dān)著三條路總計120多個億的還貸任務(wù),可謂重任在肩。要實現(xiàn)我辦的騰飛和發(fā)展,從干部到職工,從思想到認(rèn)識都要經(jīng)歷一次徹底的革命和提高。我們應(yīng)緊緊圍繞提高運(yùn)營管理水平這個中心,認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理制度,更新觀念,深化改革,提高競爭能力,使項目辦在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
    3、業(yè)務(wù)知識與技能。我辦所轄三條高速公路綿延400多公里,分布面廣,崗位眾多,運(yùn)營管理的任務(wù)十分艱巨。而我們的隊伍中大部分人,尤其是主要管理人員,是由建設(shè)期轉(zhuǎn)入運(yùn)營期的。雖然其中不乏優(yōu)秀的工程技術(shù)人員,但對高速公路的運(yùn)營管理缺乏相應(yīng)的理論知識和實踐經(jīng)驗。如何使高速公路管理地更好,充分發(fā)揮高速公路的經(jīng)濟(jì)與社會效益,為用戶提供良好的行車環(huán)境,成為擺在我們大家面前的重要課題。面對這些問題,我們要做的最基本的工作就是熟悉各項業(yè)務(wù)。只有先立足于本職工作,才能有新發(fā)現(xiàn)、新突破,才能搞好幾項改革。
    為了保證教育培訓(xùn)年活動達(dá)到預(yù)期的目的,我們將制定全程教育、全員參與、全面提高的三全戰(zhàn)略,按照分層次、分類別、分階段的實施方案,有重點、有計劃地開展教育培訓(xùn)活動。培訓(xùn)方法采取科學(xué)化、多樣化的方式,使高層管理人員增強(qiáng)責(zé)任心,中層管理人員增強(qiáng)上進(jìn)心,一般人員增強(qiáng)事業(yè)心。針對中、高層管理人員將舉辦高水平的講座、研討會,比如現(xiàn)代企業(yè)管理制度、iso9001國際質(zhì)量認(rèn)證體系等,旨在更新觀念,開拓管理思路,提高綜合管理水平。針對一般管理人員將舉辦各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,如:會計法培訓(xùn)、公路運(yùn)營管理培訓(xùn)等,旨在提高日常工作所必須的專業(yè)技能和管理水平。針對一線生產(chǎn)人員將舉辦各種形式的崗位培訓(xùn),并通過崗位練兵,技能比武等活動,旨在提高崗位所需的職業(yè)技能。我們將采取請進(jìn)來,走出去的辦法,要求在每一個培訓(xùn)活動中緊密結(jié)合實際進(jìn)行深入的探討、理解,真正能夠為我所用。要帶著問題有針對性、有準(zhǔn)備地走出去學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)驗、方法,消化吸收,用于自己的實際工作中。
    (五) 獎懲措施
    為了保證教育培訓(xùn)年活動能夠順利開展,達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的,各單位要把培訓(xùn)計劃列入年終責(zé)任目標(biāo)考核中,層層分解,并在年度考核中實行一票否決制。對沒有完成計劃的單位和科室,要取消評優(yōu)資格,對主要負(fù)責(zé)人要取消評選優(yōu)秀等級的資格。在培訓(xùn)活動進(jìn)行當(dāng)中,項目辦將不定期地組織人員抽查職工教育培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況。對只報計劃不落實的或?qū)嵤┻^程中敷衍了事的單位,要提出批評。年終將開展職工教育培訓(xùn)年的評先評優(yōu)活動,對職工教育先進(jìn)單位、先進(jìn)個人給予物質(zhì)和精神獎勵。
    四、開展職工教育培訓(xùn)年活動的基本要求
    為了搞好培訓(xùn)年活動,各單位要重點抓好以下幾方面工作:
    (一) 抓組織領(lǐng)導(dǎo)。各級、各部門領(lǐng)導(dǎo)必須站在三個代表的高度來重視這項活動,充分認(rèn)識到抓職工教育不僅是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益問題,更是生存發(fā)展的問題。項目辦機(jī)關(guān)、各處都要成立相應(yīng)的活動組織領(lǐng)導(dǎo)小組,建立完善的組織機(jī)構(gòu),一把手負(fù)責(zé),建立一級抓一級,層層抓落實的制約機(jī)制。同時,要保證教育資金足額到位,?？顚Ｓ?確保這次活動的順利實施。
    職工觀念,變要我學(xué)為我要學(xué)。杜絕培訓(xùn)中參加者心不在焉,消極應(yīng)付的現(xiàn)象。要充分調(diào)動廣大職工積極性,使職工珍惜每次的培訓(xùn)機(jī)會,無論是外出培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn),都認(rèn)認(rèn)真真地參加,每次結(jié)束后都能寫出培訓(xùn)心得。只有轉(zhuǎn)變了職工對待培訓(xùn)的觀念,才能真正起到提高我辦全體人員素質(zhì)的作用。 (三) 抓計劃實施。我們要一抓計劃的制定,二抓計劃的實施。教育培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)認(rèn)真考慮,有的放矢,堅持干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么的原則。項目辦機(jī)關(guān)、直屬各處、所、站都要制定詳細(xì)的教育培訓(xùn)計劃,在全系統(tǒng)形成一個濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。抓計劃實施就是認(rèn)真解決計劃的落實問題。計劃制定出來了,不能處長交給所長,所長交給站長,以空對空。實施計劃不能只落實在筆頭上,要落實在行動上。領(lǐng)導(dǎo)小組要落實責(zé)任制度,加大督導(dǎo)、檢查力度。培訓(xùn)工作不要一味地追求規(guī)模和數(shù)量,而應(yīng)該一切從效果出發(fā),培訓(xùn)一次,受益一次,避免走形勢。
    (四) 抓總結(jié)推廣。職工教育培訓(xùn)要與項目辦推行的幾項改革相結(jié)合,要與構(gòu)筑先進(jìn)的企業(yè)文化相結(jié)合,不能今年抓,明年放,一時緊,一時松,必須是一項系統(tǒng)工程。我們要把這次教育培訓(xùn)年活動作為項目辦今后教育培訓(xùn)工作的一個新起點,為長期系統(tǒng)地開展教育培訓(xùn)開個好頭,營造人才輩出的良好氛圍和環(huán)境,完善我辦的職工教育體制和運(yùn)行機(jī)制,高起點、強(qiáng)力度地培養(yǎng)造就一流的職工隊伍,不斷滿足我辦發(fā)展對人才的需求。
    企業(yè)要發(fā)展創(chuàng)新,人才是關(guān)鍵,教育是根本。人力資源的開發(fā)與利用是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心,是培養(yǎng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的重中之重。我們必須堅持現(xiàn)代企業(yè)管理以人為本的重要原則,重視對職工因需施教、因時施教,進(jìn)行長期的系統(tǒng)培訓(xùn)和再教育,不斷為企業(yè)提供再生資源。只有這樣,我們的前途才會更加輝煌,道路才會越走越寬廣。
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    員工面談實施方案篇七
    一、培訓(xùn)目的
    為更好地適應(yīng)公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工就業(yè)觀念，提高職業(yè)技能水平，建立和完善崗位能上能下的考核用工機(jī)制及公司內(nèi)部勞動力合理流動機(jī)制，提高勞動效率，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。
    二、培訓(xùn)對象
    公司所屬各單位因生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等客觀情況發(fā)生變化，經(jīng)績效考核和定編定員而產(chǎn)生的富余職工，由各單位統(tǒng)一送到公司員工培訓(xùn)中心進(jìn)行集中培訓(xùn)。
    三、培訓(xùn)方式
    由公司員工培訓(xùn)中心采取教師授課與學(xué)員自學(xué)相結(jié)合，公司集中培訓(xùn)和委托社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)以及委托各單位培訓(xùn)相結(jié)合的方式。公共課程實行由公司統(tǒng)一集中培訓(xùn)，專業(yè)課程按照參培員工專業(yè)（工種）情況和公司有關(guān)單位崗位實際需求，結(jié)合參培員工個人情況編成專業(yè)班實行分班教學(xué)。
    四、培訓(xùn)期限及申報程序
    2015年首期員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班初定在4月份開班，期限暫定為3-9個月，各個專業(yè)班的具體培訓(xùn)期限視培訓(xùn)工種具體要求合理確定。公司轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班原則上實行滾動開班的方式，大致為4月和7月開班，具體開辦專業(yè)視各單位勞動力需求等情況確定。各單位送員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)應(yīng)先向公司申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由員工培訓(xùn)中心集中組織轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。參加4月份轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工各單位應(yīng)在3月10日前向公司申請并附參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)人員花名冊，參加7月轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工各單位應(yīng)在6月10日前向公司申請并附參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)人員花名冊，以便于公司確定開辦專業(yè)和組織教學(xué)工作。
    五、培訓(xùn)管理
    1、建立培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)。
    問題進(jìn)行決策協(xié)調(diào)。
    ―――下設(shè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作辦公室，辦公室主任：xx-x成員：xx-x xx-x xx-x及送培單位安排專兼職工作人員組成。負(fù)責(zé)制定轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)方案和各專業(yè)班并組織實施，組織公共課程集中教學(xué)，對參培員工和各專業(yè)班進(jìn)行管理等。
    ―――各專業(yè)培訓(xùn)班成立班委會，其中：班長1人，學(xué)習(xí)委員1人，生活委員1人，從參培員工中推薦具有一定管理能力和組織能力的人員擔(dān)任。負(fù)責(zé)對參加培訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)、活動等聯(lián)絡(luò)工作和協(xié)助管理。
    2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的管理。由轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)辦公室制定具體管理規(guī)定，安排專職人員隨班嚴(yán)格按規(guī)定對參培員工在培訓(xùn)期間進(jìn)行考核及考勤，考勤結(jié)果和培訓(xùn)表現(xiàn)與參培員工本人在培訓(xùn)期間的生活費(fèi)待遇掛鉤。
    六、課程設(shè)置
    1、公共課程
    1）企業(yè)規(guī)章制度與員工手冊
    2）安全文明生產(chǎn)與工藝質(zhì)量教育
    3）普法教育與實事政治
    4）企業(yè)文化與職業(yè)道德
    5）素質(zhì)教育與自身修養(yǎng)
    6）計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識
    2、專業(yè)理論知識培訓(xùn)：根據(jù)各專業(yè)班專業(yè)知識要求由社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及有關(guān)單位開設(shè)相應(yīng)的專業(yè)知識課程進(jìn)行培訓(xùn)。
    3、專業(yè)技能培訓(xùn)：由社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和有關(guān)單位結(jié)合專業(yè)理論知識培訓(xùn)組織技能實作培訓(xùn)。
    4、參觀學(xué)習(xí)
    七、培訓(xùn)教師和場地
    八、員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間待遇
    員工參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間停發(fā)在崗享受的工資及各種工資性津補(bǔ)貼，改發(fā)生活費(fèi)，生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議分階段計發(fā)，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：
    1、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)公共課程學(xué)習(xí)階段：按本人崗位工資標(biāo)準(zhǔn)中崗位基本工資（崗位基本工資低于680元的按680元，高于680元的按實際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）+本人工齡津貼（每年工齡1元）+培訓(xùn)補(bǔ)貼。
    2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)專業(yè)課程學(xué)習(xí)階段：按本人崗位工資標(biāo)準(zhǔn)中崗位基本工資（崗位基本工資低于680元的按680元，高于680元的按實際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）+本人工齡津貼（每年工齡1元）+培訓(xùn)補(bǔ)貼+專業(yè)操作培訓(xùn)補(bǔ)貼。
    3、等待培訓(xùn)和等待推薦選擇就業(yè)階段：按400元+本人工齡津貼。
    經(jīng)過雙向選擇、競爭上崗、擇優(yōu)錄用予以上崗工作后，其工資標(biāo)準(zhǔn)按實際就業(yè)單位對該崗位確定的工資標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法執(zhí)行。
    一、培訓(xùn)目的
    為更好地適應(yīng)公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工就業(yè)觀念，提高職業(yè)技能水平，建立和完善崗位能上能下的考核用工機(jī)制及公司內(nèi)部勞動力合理流動機(jī)制，提高勞動效率，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。
    二、培訓(xùn)對象
    公司所屬各單位因生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等客觀情況發(fā)生變化，經(jīng)績效考核和定編定員而產(chǎn)生的富余職工，由各單位統(tǒng)一送到公司員工培訓(xùn)中心進(jìn)行集中培訓(xùn)。
    三、培訓(xùn)方式
    由公司員工培訓(xùn)中心采取教師授課與學(xué)員自學(xué)相結(jié)合，公司集中培訓(xùn)和委托社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)以及委托各單位培訓(xùn)相結(jié)合的方式。公共課程實行由公司統(tǒng)一集中培訓(xùn)，專業(yè)課程按照參培員工專業(yè)（工種）情況和公司有關(guān)單位崗位實際需求，結(jié)合參培員工個人情況編成專業(yè)班實行分班教學(xué)。
    3、機(jī)械加工，
    四、培訓(xùn)期限及申報程序
    日前向公司申請并附參加轉(zhuǎn)
    崗培訓(xùn)人員花名冊，以便于公司確定開辦專業(yè)和組織教學(xué)工作。
    五、培訓(xùn)管理
    1、建立培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)。
    ―――公司設(shè)立轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：xx副組長：xx-x xx-x。成員：xx-x xx-x xx-x及主要送培單位勞資分管領(lǐng)導(dǎo)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)及重新上崗工作中的有關(guān)重大問題進(jìn)行決策協(xié)調(diào)。
    ―――下設(shè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作辦公室，辦公室主任：xx-x成員：xx-x xx-x xx-x及送培單位安排專兼職工作人員組成。負(fù)責(zé)制定轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)方案和各專業(yè)班并組織實施，組織公共課程集中教學(xué)，對參培員工和各專業(yè)班進(jìn)行管理等。
    ―――各專業(yè)培訓(xùn)班成立班委會，其中：班長1人，學(xué)習(xí)委員1人，生活委員1人，從參培員工中推薦具有一定管理能力和組織能力的人員擔(dān)任。負(fù)責(zé)對參加培訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)、活動等聯(lián)絡(luò)工作和協(xié)助管理。
    2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的管理。由轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)辦公室制定具體管理規(guī)定，安排專職人員隨班嚴(yán)格按規(guī)定對參培員工在培訓(xùn)期間進(jìn)行考核及考勤，考勤結(jié)果和培訓(xùn)表現(xiàn)與參培員工本人在培訓(xùn)期間的生活費(fèi)待遇掛鉤。
    六、課程設(shè)置
    1、公共課程
    1）企業(yè)規(guī)章制度與員工手冊
    2）安全文明生產(chǎn)與工藝質(zhì)量教育
    3）普法教育與實事政治
    4）企業(yè)文化與職業(yè)道德
    5）素質(zhì)教育與自身修養(yǎng)
    6）計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識
    2、專業(yè)理論知識培訓(xùn)：根據(jù)各專業(yè)班專業(yè)知識要求由社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及有關(guān)單位開設(shè)相應(yīng)的專業(yè)知識課程進(jìn)行培訓(xùn)。
    3、專業(yè)技能培訓(xùn)：由社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和有關(guān)單位結(jié)合專業(yè)理論知識培訓(xùn)組織技能實作培
    訓(xùn)。
    4、參觀學(xué)習(xí)
    七、培訓(xùn)教師和場地
    公共課程教學(xué)等主要由公司聘請相關(guān)職能部門專業(yè)人員和外聘教師承擔(dān)培訓(xùn)授課。專業(yè)知識及技能培訓(xùn)委托校企合作的高中職院校和相關(guān)辦班單位，以及社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)培訓(xùn)授課。
    培訓(xùn)場地：xx-xxx-xxx
    八、員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間待遇
    員工參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間停發(fā)在崗享受的`工資及各種工資性津補(bǔ)貼，改發(fā)生活費(fèi)，生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議分階段計發(fā)，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：
    1、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)公共課程學(xué)習(xí)階段：按本人崗位工資標(biāo)準(zhǔn)中崗位基本工資（崗位基本工資低于680元的按680元，高于680元的按實際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）+本人工齡津貼（每年工齡1元）+培訓(xùn)補(bǔ)貼。
    2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)專業(yè)課程學(xué)習(xí)階段：按本人崗位工資標(biāo)準(zhǔn)中崗位基本工資（崗位基本工資低于680元的按680元，高于680元的按實際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）+本人工齡津貼（每年工齡1元）+培訓(xùn)補(bǔ)貼+專業(yè)操作培訓(xùn)補(bǔ)貼。
    3、等待培訓(xùn)和等待推薦選擇就業(yè)階段：按400元+本人工齡津貼。
    經(jīng)過雙向選擇、競爭上崗、擇優(yōu)錄用予以上崗工作后，其工資標(biāo)準(zhǔn)按實際就業(yè)單位對該崗位確定的工資標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法執(zhí)行。
    注：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間生活費(fèi)等具體標(biāo)準(zhǔn)的確定建議遵循以下原則：一是保障參培員工和家
    庭基本生活；二是有利于參培員工安心學(xué)習(xí)和培訓(xùn)管理
    ；三是合理體現(xiàn)離崗脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)與上崗勞動在待遇上的區(qū)別；四是體現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)與等待培訓(xùn)和等待就業(yè)的區(qū)別。
    金按規(guī)定的基數(shù)和本單位的繳費(fèi)比例由單位和個人按1：1的比例承擔(dān)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)員工培訓(xùn)期間勞動人事、工資、社會保險等關(guān)系仍由原單位依法管理，其生活費(fèi)、培訓(xùn)補(bǔ)貼等均由所在單位依據(jù)培訓(xùn)員工培訓(xùn)考核情況及表現(xiàn)予以支付，具體辦法另行制定。 期滿結(jié)束以上待遇標(biāo)準(zhǔn)停止執(zhí)行。
    轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)員工在公共課程學(xué)習(xí)和專業(yè)課程學(xué)習(xí)期間的福利待遇（清涼飲料費(fèi)、烤火費(fèi)、過節(jié)費(fèi)）由勞動關(guān)系所在單位參照本單位在崗職工規(guī)定執(zhí)行，等待學(xué)習(xí)和等待就業(yè)期間參照本單位離崗職工規(guī)定執(zhí)行。
    九、通過轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)建立以公司為主導(dǎo)、勞動力在內(nèi)部合理流動的新機(jī)制
    1、對培訓(xùn)合格的學(xué)員由公司發(fā)給培訓(xùn)“結(jié)業(yè)證”。
    2、對培訓(xùn)合格的學(xué)員，由公司向各單位（包括送培單位）推薦就業(yè)，也可由培訓(xùn)員工自主聯(lián)系單位就業(yè)。原則上應(yīng)實行技術(shù)崗位雙向選擇，競爭上崗，擇優(yōu)錄用與輔助性、替代性、臨時性崗位和技術(shù)含量較低的熟練工種崗位由公司以指令性計劃統(tǒng)一分配安置相結(jié)合的方式，安排經(jīng)過轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工重新上崗實現(xiàn)就業(yè)。
    1）對經(jīng)新單位錄用的人員，與原單位解除勞動關(guān)系，原單位按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；新單位與其重新按照《勞動合同法》的規(guī)定簽訂勞動合同，建立勞動關(guān)系，并按新單位的規(guī)定和實際工作崗位執(zhí)行工資待遇。
    2）也可以采取借用的方式到新單位上崗工作，由新單位與原單位簽訂員工借用協(xié)議，該員工的勞動人事、社會保險關(guān)系仍保留在原單位，“五險一金”由新單位與原單位協(xié)商處理。對新單位為盈利單位的，“五險一金”（含單位部分和職工個人承擔(dān)部分）等由新單位返回原單位，原單位負(fù)責(zé)代繳；對新單位為微利單位和虧損單位的可由雙方單位協(xié)商各自承擔(dān)一部分，由用工單位將自己承擔(dān)的部分和職工個人承擔(dān)的部分一并返回原單位，由原單位負(fù)責(zé)全額繳納到有關(guān)社會機(jī)構(gòu)。在新單位工作期間該員工的工資、勞保福利等按新單位的規(guī)定執(zhí)行。
    3、經(jīng)培訓(xùn)合格的員工未被錄用上崗的人員，在培訓(xùn)結(jié)束后6個月內(nèi)公司進(jìn)行再次推薦就業(yè)，也可以再參加一次其它轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班的培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)結(jié)束等待推薦就業(yè)時間累計最長不超過12個月，滿12個月的由公司退回該員工原單位，由原單位依法進(jìn)行處理。
    4、經(jīng)公司轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)后的員工，對經(jīng)公司兩次推薦就業(yè)而本人拒絕就業(yè)的人員，或者經(jīng)公司三次及以上推薦仍不能被錄用上崗的人員，公司將不再予以推薦，并退回員工勞動關(guān)系所在單位，由其原單位與該員工進(jìn)行協(xié)商，依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定可以實行內(nèi)退、提前內(nèi)退或協(xié)議保留勞動關(guān)系進(jìn)行分流安置，也可以由雙方協(xié)商解除勞動關(guān)系等方式進(jìn)行處理。
    5、對接收經(jīng)公司轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)合格的員工，在工資總額指標(biāo)上公司將給予傾斜，每接受1人公司將按接受單位上年人均工資總額核增工資指標(biāo)，對接受單位上年人均工資總額低于公司上年人均工資總額標(biāo)準(zhǔn)的，按公司上年人均工資總額標(biāo)準(zhǔn)核增。核增工資總額指標(biāo)第一年核定后可以連續(xù)享受3年。
    6、公司各單位需新增員工時（除全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷外），應(yīng)優(yōu)先在經(jīng)過公司集中培訓(xùn)的員工中選錄，對確實不能從內(nèi)部流動解決人員需求并經(jīng)公司批準(zhǔn)的，方可對外招聘，否則公司不予審批新進(jìn)員工，各單位也不得擅自在外錄用新員工。
    7、對承擔(dān)公司轉(zhuǎn)崗專業(yè)班培訓(xùn)任務(wù)的單位，公司將給予一定的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)資助。
    十、其它事項
    1、富余職工的產(chǎn)生應(yīng)與單位生產(chǎn)經(jīng)營和績效考核，定編定崗相結(jié)合，做到科學(xué)合理。要以人為本，有情操作，對本人及家庭有特殊困難的員工，如：1）離異，并撫養(yǎng)有未成年子女；2）家庭中無其它就業(yè)人員；3）本人及家庭成員生大病、重病；4）政策規(guī)定的特殊群體的員工；5）已達(dá)到內(nèi)退、提前內(nèi)退年齡的大齡職工。對上述員工在實施優(yōu)化組合中首先應(yīng)在單位內(nèi)部通過崗位調(diào)整盡量安排上崗工作，或進(jìn)行內(nèi)部分流安置。
    2、各單位應(yīng)從員工的實際情況出發(fā)，結(jié)合本單位的有關(guān)政策規(guī)定，認(rèn)真做好人員分流安置工作，并切實做好員工的思想工作。公司穩(wěn)定辦應(yīng)制定專門的穩(wěn)定工作方案，組織協(xié)調(diào)公司有關(guān)部門及各單位做好富余職工上訪接待工作。確保穩(wěn)定，維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
    各科室、廠、隊：
    為做好我礦新工人崗前和職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作，保證職工對新崗位的安全知識、存在的危險有害因素、崗位責(zé)任制全面了解，熟練掌握新崗位的崗位操作技能、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)沁和能源集團(tuán)有限公司《關(guān)于印發(fā)2015年煤礦安全培訓(xùn)實施方案的通知》（沁和發(fā)【2015】96號）文件精神要求，結(jié)合我礦實際情況，特制定本方案。
    一、組織機(jī)構(gòu)
    （一）成立領(lǐng)導(dǎo)組
    組 長：張金貴
    常務(wù)副組長：張必同
    副組長：車委軍 馬宏飛 王小兵 郭星光 何建平
    霍焱焱 許向東 馮 博 張海燕
    成 員：各科室、隊、廠長
    領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在培訓(xùn)中心，主任由張朝陽（兼）任。
    （二）職責(zé)
    做好新工人崗前及職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)各項工作，掌握培訓(xùn)的動態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    2、常務(wù)副組長：是我礦新工人崗前、職工轉(zhuǎn)崗安全教育培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人，監(jiān)督、督促相關(guān)科（隊）做好新工人崗前及職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)各項工作，掌握培訓(xùn)的動態(tài)情況，解決問題、總結(jié)經(jīng)驗。
    3、副組長：是所管轄科室、隊崗前安全培訓(xùn)教育的主要責(zé)任人，監(jiān)督、督促各相關(guān)科（隊）做好新工人崗前及職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)各項工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    4、成員：是本科（隊）職工轉(zhuǎn)崗安全培訓(xùn)教育的直接責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)職工第二、三級培訓(xùn)的相關(guān)工作，同時做好相關(guān)記錄。
    5、辦公室：是本項工作的組織、實施第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)：按照相關(guān)培訓(xùn)組織職工進(jìn)行第一級培訓(xùn)，具體授課教師由培訓(xùn)中心協(xié)調(diào)安排。負(fù)責(zé)參培人員日?？记?、考題準(zhǔn)備、培訓(xùn)考核工作，并做好相關(guān)記錄。
    二、培訓(xùn)對象：
    所有新上崗、發(fā)生崗位變動人員
    三、培訓(xùn)方式及學(xué)時分配
    42學(xué)時；井下轉(zhuǎn)地面、地面轉(zhuǎn)地面培訓(xùn)不少于24學(xué)時。
    （二）第二級培訓(xùn)時間：由所轉(zhuǎn)入科隊負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)時為18學(xué)時。
    （三）第三級培訓(xùn)時間：由所在班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，具體培訓(xùn)學(xué)時為地面崗位轉(zhuǎn)井下崗位4個月、井下崗位轉(zhuǎn)地面崗位1個月。
    注：各科、隊負(fù)責(zé)人必須對調(diào)到本單位的人員，按以上要求進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)考核，并做到培訓(xùn)有記錄、有考核。 四、培訓(xùn)內(nèi)容：
    （一）第一級培訓(xùn)內(nèi)容見附表。
    （二）第二級培訓(xùn)內(nèi)容為崗位安全管理制度、勞動紀(jì)律，簽定師徒合同。
    （三）第三級培訓(xùn)內(nèi)容為班組安全管理制度和師傅幫、帶、傳。
    五、培訓(xùn)要求
    1、各科隊長要高度重視此項工作，培訓(xùn)期間必須保證參培 人員按時參加培訓(xùn)，授課老師必須認(rèn)真準(zhǔn)備教案，按時到課，否則按有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
    2、參加培訓(xùn)職工必須遵守各項培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)并做好筆記。因故未能參加培訓(xùn)的要有相關(guān)手續(xù)，無故不參加者罰款200元。
    附表：1、新上崗人員課程設(shè)置及學(xué)時分配
    2、地面轉(zhuǎn)井下、井下轉(zhuǎn)井下人員學(xué)時分配 3、地面轉(zhuǎn)地面、井下轉(zhuǎn)地面人員學(xué)時分配
    沁和能源集團(tuán)有限公司候村煤礦
    2016年1月3日
    為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗工作，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《2015年自治區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)項目實施方案》及新崗培發(fā)[2011]04號《關(guān)于進(jìn)一步做好基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)臨床實踐培訓(xùn)工作的通知》的要求，結(jié)合《基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)大綱》，疏附縣人民醫(yī)院作為臨床培訓(xùn)基地，特制定2015年度全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作實施方案。
    一、 指導(dǎo)思想：
    以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改制精神，切實加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的整體素質(zhì)和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。
    二、培訓(xùn)目標(biāo)
    通過對鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在崗衛(wèi)生技術(shù)人員的全科醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培養(yǎng)一支適應(yīng)鄉(xiāng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求的全科醫(yī)師隊伍。
    三、組織管理
    我院成立了關(guān)于對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，醫(yī)務(wù)科主任任副組長，各科室業(yè)務(wù)骨干為主要負(fù)責(zé)人。
    四、 培訓(xùn)內(nèi)容與方式
    1、參照衛(wèi)生部頒布的《全科醫(yī)師骨干培訓(xùn)計劃和大綱》和《基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全科轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)大綱》及新疆維吾爾自治區(qū)全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)中心印制的《新疆維吾爾自治區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)手冊》，統(tǒng)籌安排實踐輪訓(xùn)，增加臨床培訓(xùn)的內(nèi)容可按照“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，個人可選擇科室學(xué)習(xí)，重點加強(qiáng)臨床實踐能力和公共衛(wèi)生能力培訓(xùn)。
    2、培訓(xùn)方式采用“現(xiàn)場觀摩、教學(xué)查房，集中授課，必修與選修科目相結(jié)合”等培訓(xùn)方式。
    3、培訓(xùn)內(nèi)容分理論培訓(xùn)，臨床培訓(xùn)和基層實踐培訓(xùn)三個方面。
    五、考試考核：
    1、培訓(xùn)期間考核：主要考核培訓(xùn)學(xué)員在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、感染科、兒科、急診科等科室培訓(xùn)期間，對所在學(xué)科相關(guān)基礎(chǔ)理論，基本技能、基本知識掌握情況，考試形式有入科考試、出科考試，考試實行百分制。
    2、作風(fēng)品行考核：重要考核培訓(xùn)對象在培訓(xùn)期間的工作態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、遵章守紀(jì)等情況，考核結(jié)果評定為優(yōu)秀、良好、基本合格、不合格。
    疏附縣人民醫(yī)院 2015年5月
    員工面談實施方案篇八
    為提高駕駛員工作積極性、主動性，體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。同時規(guī)范司機(jī)的工作行為，結(jié)合公司運(yùn)作實際情況，特擬定此績效考核方案：
    一、工資構(gòu)成
    1、大客駕駛員
    2、小車駕駛員
    二、相關(guān)規(guī)定
    2、公里數(shù)計算按0.2元/公里，大客駕駛員機(jī)動調(diào)整開小車，計公里數(shù)也按照此標(biāo)準(zhǔn)。
    4、安全獎勵，即當(dāng)月度安全事故為零，如果出現(xiàn)一次或以上的安全事故，該項獎勵取消。
    三、駕駛員績效考核細(xì)則(滿分100分)(見附表)
    員工面談實施方案篇九
    第一條為增強(qiáng)公司員工的主人翁責(zé)任感，鼓勵其自律性、積極性和創(chuàng)造性，保證公司規(guī)章制度的有效執(zhí)行，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規(guī)，結(jié)合公司實際，特制定本制度。
    第二條公司員工必須遵守國家的政策、法律、法令，遵守勞動紀(jì)律，遵守公司的各項規(guī)章制度，愛護(hù)公共財產(chǎn)，學(xué)習(xí)和掌握本員工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識和技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。員工應(yīng)當(dāng)自覺接受公司及所屬部門的管理。
    第三條公司獎懲以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，做到以人為本，把思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來。在獎勵上，堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合，以精神鼓勵為主的原則;對違規(guī)違紀(jì)的員工，堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。
    第四條公司總經(jīng)辦和工會抓好員工的思想教育工作，幫助和引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)了解、遵照執(zhí)行公司的規(guī)章制度，大力宣傳員工中的好人好事和典型事跡，同時有力地糾正員工的違規(guī)違紀(jì)行為。
    第五條 對員工的獎勵和違規(guī)違紀(jì)的懲處要以事實為依據(jù)、公平公正、寬嚴(yán)適度、及時到位。無論獎勵還是懲罰，都要起到對本人或他人的教育啟示作用。
    第六條 公司員工對他人的獎勵或處罰不當(dāng)有建議權(quán)，對本人的處罰不當(dāng)有申訴權(quán)。
    第二章 獎 勵
    第七條 對于有下列表現(xiàn)的員工給予獎勵：
    (一)在恪盡職守完成生產(chǎn)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、提高生產(chǎn)或工作成效等方面做出顯著成績的。
    (二)在改進(jìn)公司基礎(chǔ)管理或?qū)ｍ椆芾恚?jié)約公司資財和能源，提高管理成效、經(jīng)濟(jì)效益等方面有突出業(yè)績的。
    (三)在改進(jìn)公司經(jīng)營管理，開拓市場，擴(kuò)大銷售或項目建設(shè)等方面做出較大貢獻(xiàn)的。
    (四)在生產(chǎn)、科研、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、勞動條件改善等方面有發(fā)明、創(chuàng)新、技術(shù)改進(jìn)等行動并取得顯著成效的。
    (五)提出合理化建議或?qū)嵤┖侠砘ㄗh取得顯著效果的。
    (六)在保護(hù)公共財產(chǎn)，預(yù)防或挽救事故有功，使本公司和其它社會組織的利益免受重大損失的。
    (七)符合公司有關(guān)專項制度中的獎勵規(guī)定必須給予獎勵的。
    (八)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為或基層建議應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。
    第八條 獎勵可以于年終集中進(jìn)行，也可以平時分散進(jìn)行。
    第九條 第七條中的第(一)(二)(三)項于年終進(jìn)行，結(jié)合年度考核工作的開展，分設(shè)如下獎項：
    (一)全勤獎：全年出勤(含夜班、加班折算)不少于275個工作日，獎勵400元。工作時間不足6個月者沒有全勤獎。
    (二)考核獎：年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不定三個等次，比例為2∶7∶1。對全勤者，按考核結(jié)果獎勵，優(yōu)秀800元、合格600元、不定400元。對不全勤者，按折算工作日除以275打折計算。工作日時間不足6個月者不參加年度考核。
    (三)先進(jìn)員工獎：
    (1)按部門人員總數(shù)的15%比例評選先進(jìn)工作者，給予張榜表揚(yáng)，發(fā)給獎金400元。
    (2)按先進(jìn)工作者總數(shù)的20%比例(相當(dāng)于全員的3%)評選明星員工，給予張榜表揚(yáng)，發(fā)給嘉獎證書和獎金1000元(不重復(fù)享受前項獎金)。
    (3)按明星員工總數(shù)的1/3比例(相當(dāng)于全員的1%)評選模范員工，給予張榜表揚(yáng)，發(fā)給記功證書和獎金3000元(不重復(fù)享受前項獎金)。
    (4)其它可設(shè)單項工作先進(jìn)個人，如安全工作先進(jìn)個人、環(huán)保工作先進(jìn)個人，比例嚴(yán)格控制，發(fā)給獎狀和400元以下的獎金。
    第十條第七條中第(五)(七)項的獎勵于平時進(jìn)行，其獎勵條件、額度遵照公司有關(guān)專項制度中的規(guī)定執(zhí)行，除制度中有明確流程規(guī)定的以外，由部門提出申請，由總經(jīng)辦審查，確認(rèn)的立即兌現(xiàn)，否認(rèn)的說明理由。
    第十一條第七條中第(四)(六)(八)項的獎勵于平時進(jìn)行，由部門提出申請，由總經(jīng)辦組織審查，確認(rèn)的報公司領(lǐng)導(dǎo)層討論決定、總經(jīng)理批準(zhǔn)后兌現(xiàn)，否認(rèn)的說明理由。
    第三章 處 罰
    第十二條 對于有下列行為之一的員工給予處分和經(jīng)濟(jì)處罰：
    (五)揮霍浪費(fèi)公司資財，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上遭受損失的;
    (六)犯有其他嚴(yán)重錯誤的。
    第十三條 員工違規(guī)違紀(jì)行為根據(jù)情節(jié)輕重和對公司或他人造成損害的程度，分為輕微、一般、較重、嚴(yán)重四類。
    第十四條 對員工違規(guī)違紀(jì)行為的教育與處理分為：公開批評、警告、嚴(yán)重警告、記過、解除勞動合同五種，并結(jié)合經(jīng)濟(jì)處罰。
    第十五條 輕微違規(guī)違紀(jì)行為，是指員工容易受客觀因素影響而發(fā)生的情節(jié)輕微的違反工作紀(jì)律的行為，具有初犯性和偶爾性(同一條款中每月累計不超過一次)。員工有下列情形之一的，屬輕微違規(guī)違紀(jì)行為：
    1.未經(jīng)請假遲到、早退、或班中短時出廠;會議或培訓(xùn)中無故遲到、擅自早退等;
    3.上班中講粗話、臟話、吵鬧喧嘩、聚眾閑談、打搞嬉鬧;
    7.對來訪者不聞不理、態(tài)度生硬;對來賓有不敬行為。
    第十六條 首次出現(xiàn)輕微違紀(jì)，一般適用公開批評的教育方式，專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。
    第十七條一般違規(guī)違紀(jì)行為，是指員工在一定周期內(nèi)重復(fù)輕微違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)、影響(損害)相對較重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的，屬一般違規(guī)違紀(jì)行為：
    1.一月內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)輕微違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象2至3起;
    3.無故不參加會議或培訓(xùn);碎玻璃不以色分類傾倒;不按規(guī)定穿戴勞保用品;
    5.未經(jīng)批準(zhǔn)帶無關(guān)人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)(不論是否產(chǎn)生損害結(jié)果);
    6.上、下班次間未按正常規(guī)定交接、隱瞞工作失誤，但尚未造成公司經(jīng)濟(jì)損失;
    7.在履行工作職責(zé)方面有輕度失誤，造成公司經(jīng)濟(jì)損失在千元以下或有一定負(fù)面影響;
    8.不服從領(lǐng)導(dǎo)分工和工作安排，頂撞領(lǐng)導(dǎo);不配合同事開展應(yīng)予合作的工作，刁難同事;對同事惡意攻擊或誣陷、偽證，搬弄是非，挑起事端;管理人員語言粗魯、謾罵或侮辱下屬。
    第十八條首次出現(xiàn)一般違紀(jì)行為適用警告處分，并在當(dāng)事人寫出認(rèn)識和保證基礎(chǔ)上，視情節(jié)和認(rèn)識態(tài)度處以50元至200元的罰款，但專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。
    第十九條較重違規(guī)違紀(jì)行為，是指員工多次重復(fù)輕微違規(guī)違紀(jì)行為和重復(fù)一般違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)、影響(損害)較重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規(guī)違紀(jì)行為：
    1.一月內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)輕微違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象3起以上或三個月內(nèi)重復(fù)一般違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象2起;
    5.部門或管理者要求不嚴(yán)、管理不善，造成工人在工作中嚴(yán)重受傷或釀成傷害事故;
    9.為獲取加班補(bǔ)助，采用不當(dāng)手段取得加班機(jī)會或延長加班時間的;因工作需要延時下班，但未經(jīng)許可不等候交替、先行下班的;竊取公司或他人財物的(不計多少);采用不當(dāng)手段謀取私利，侵占、貪污或收受賄賂情節(jié)輕微的。
    第二十條首次出現(xiàn)較重違紀(jì)行為適用嚴(yán)重警告處分，并在當(dāng)事人寫出檢討和保證基礎(chǔ)上，視情節(jié)和認(rèn)識態(tài)度處以200元至500元的罰款，但專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。
    第二十一條嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為，是指員工反復(fù)違反一般違規(guī)違紀(jì)行為或重復(fù)較重違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)嚴(yán)重、影響(損害)嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規(guī)違紀(jì)行為：
    4.破壞、私拿、浪費(fèi)公司財物、假公濟(jì)私、價值在千元以上的;
    8.利用病、傷、事假在外從事有收入的活動，經(jīng)教育不改的;
    9.偽造或盜用公司印章，利用公司名義招搖撞騙，損害公司名譽(yù);
    10.未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，將公司的資金、房產(chǎn)、印章、證照、車輛、設(shè)施、設(shè)備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈予、轉(zhuǎn)租、抵押給其他公司、單位或個人。
    第二十二條首次出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)者，如認(rèn)錯態(tài)度好，有好的教育預(yù)期，適用記過處分，并由當(dāng)事人寫出檢討和保證，處以500元至20__元的罰款，但專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定，情況嚴(yán)重的可并追加績效考核降等和職務(wù)降級。
    第二十三條 以上行為適用公司專項制度進(jìn)行處罰的，按專項制度執(zhí)行。以上未能列舉的行為，根據(jù)情節(jié)和影響(損害)程度志所列情形進(jìn)行比較，參照執(zhí)行。
    第二十四條半年內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為或一年受到三次及次以上“記過”處分或首次出現(xiàn)情節(jié)特別嚴(yán)重、影響特別惡劣的規(guī)違紀(jì)行為，給公司或同事造成極大的負(fù)面影響或損失，適用解除勞動合同處分，并可處以1000元至5000元的罰款。
    為體現(xiàn)懲前斃后、治病救人的教育原則，公司慎用解除勞動合同的處罰。
    第二十五條員工對造成直接經(jīng)濟(jì)損失負(fù)有直接責(zé)任的，應(yīng)責(zé)令其賠償，但每月的賠償額不得超過國家有關(guān)規(guī)定。對有侵占、貪污、挪用公款和盜竊、索賄受賄的，應(yīng)依法全額追繳其違規(guī)違紀(jì)款額并賠償利息損失。
    第二十六條 處理違規(guī)違紀(jì)員工，應(yīng)按照人事管理權(quán)限和“誰用工、誰負(fù)責(zé)、誰處理”的原則進(jìn)行，實行分級、分類管理。
    對輕微違紀(jì)和一般違紀(jì)，由檢查單位提供證據(jù)或線索，由各部門直接處理，由部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)，結(jié)果報總經(jīng)辦(備案)。
    對較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì)，屬于公司中、高層管理人員違規(guī)違紀(jì)的，由檢查單位提供證據(jù)或線索，由總經(jīng)辦和工會負(fù)責(zé)調(diào)查，提出處理建議報總經(jīng)理室批準(zhǔn)，由總經(jīng)理簽發(fā)。
    對較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì)，屬于公司中層以下管理人員違規(guī)違紀(jì)的，由檢查單位提供證據(jù)或線索，由部門和部門工會小組負(fù)責(zé)調(diào)查，提出處理建議報總經(jīng)辦審核，由分管副總簽發(fā)。
    對較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì)，屬于公司職員、員工違規(guī)違紀(jì)的，由檢查單位提供證據(jù)或線索，由所在部門或車間及工會小組負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查，提出處理建議報總經(jīng)辦審核，擬給予嚴(yán)重警告、記過處分的報分管副總批準(zhǔn)、簽發(fā);擬給予解除勞動合同的，請公司法律顧問斟酌并征求總經(jīng)理和工會的意見，確認(rèn)后報批準(zhǔn)、簽發(fā)。
    第二十七條處理違規(guī)違紀(jì)員工時，下達(dá)處理決定書前，通知被處理者本人;書面處理意見及時轉(zhuǎn)人事科歸入個人檔案，經(jīng)濟(jì)處罰及時報送財務(wù)部門執(zhí)行;給予解除勞動合同處理的員工，同時解除其勞動合同，停止五險一金的交納。
    第二十八條 員工違規(guī)違紀(jì)處理決定書包括下列內(nèi)容：
    2.主要違規(guī)違紀(jì)事實;
    3.處理決定;
    4.不服從處理決定的申訴途徑和期限。
    第二十九條 受處理的員工對處理決定不服的，可以在收到處理決定書之日起10日內(nèi)，向作出處理決定的部門提出申訴。
    第三十條員工對處理決定提出申訴的，作出處理決定的部門應(yīng)對員工申訴的事實和理由進(jìn)行認(rèn)真核查，按本制度有關(guān)規(guī)定在一個月內(nèi)處理終結(jié)。不得因為員工申訴加重對其處理。
    第三十一條 員工有下列情形之一的應(yīng)撤銷違規(guī)違紀(jì)處理決定或重新處理，該彌補(bǔ)損失的應(yīng)彌補(bǔ)損失：
    1.違規(guī)違紀(jì)行為不存在或認(rèn)定事實不充分的;
    2.處理適用依據(jù)嚴(yán)重不當(dāng)、出入較大的;
    3.違反管理權(quán)限或處理程序的。
    4.若被處罰員工對公司有突出貢獻(xiàn)，經(jīng)本人申請，公司總經(jīng)理辦公會討論通過，可以提前結(jié)束處罰，但被處分時間不得低于應(yīng)處分期限的二分之一，罰款數(shù)額不得低于應(yīng)罰數(shù)額的二分之一。
    員工手冊實施方案41、嚴(yán)格遵守會館各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排。
    2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立服務(wù)至上觀念。文明服務(wù)，禮貌待客，熱情周到，儀表端正，著裝整潔。
    3、做好來訪客人的接待服務(wù)工作;來訪客人要及時領(lǐng)送到客人房間。(除來訪客人有特殊要求，來訪客人不在房間時，不得替起開門，并禮貌勸起到樓下公共場所等候，不得在樓層讓來訪者等候客人回房)，非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開;確保安全。
    4、熟悉會館情況，了解住宿知識，熱情解答客人提出的問題。
    5、不擅離工作崗位，不到客房內(nèi)亂拿、亂用客人物品、食品等，不與客人長時間交談，不談與工作無關(guān)的事情，不讓留學(xué)生代辦任何事情，不收留學(xué)生、客人任何禮物。
    6、搞好環(huán)境衛(wèi)生，管好會館的設(shè)備和物品，發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，避免發(fā)生各種安全責(zé)任事故。
    7、嚴(yán)格執(zhí)行“三輕”，確保樓層安靜;并對會館做到心中有數(shù)，執(zhí)行驗證開門服務(wù)，對患病或行跡異常的客人要及時報告。
    8、留學(xué)生、客人離館時，要清點、檢查房間設(shè)備、物品，如有丟失、損壞按價賠償，否則不予辦理結(jié)算和離館手續(xù)。并對客人遺留物品做好登記、保管、上繳的工作。
    9、對所洗被單、褥單等要清點數(shù)目，做好出入庫手續(xù)，說明破損程度;洗凈后曬干、燙平、疊整，及時送交倉庫保管，嚴(yán)格領(lǐng)取使用手續(xù)。
    10、無留學(xué)生、客人住宿時，不準(zhǔn)進(jìn)入客房看電視、睡覺。禁止在工作時間打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、嬉戲等。
    11、認(rèn)真檢查客房的用電設(shè)施的安全情況，對沒有客人的房間或已經(jīng)退宿的房間，要切斷所有電器開關(guān)，經(jīng)常性的檢查插座、開關(guān)、熱、冷水管線、水暖管線等，發(fā)現(xiàn)問題立即報告，做好登記，切防各類事故的發(fā)生。
    12、按時交接班，嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)，要交接清楚未辦理完畢的事宜，注意交接記錄中有關(guān)重要問題的事宜。
    13、搞好公共廚房衛(wèi)生，監(jiān)督公共廚房電器設(shè)施的使用情況，積極檢查留學(xué)生洗衣間、公共廚房的水暖管線、電器線路是否安全，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
    14、對所轄區(qū)的安全情況做到心中有數(shù)，因工作不認(rèn)真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴(yán)重后果者，將追究有關(guān)人的責(zé)任。
    15、遵守會館的其它規(guī)定。
    員工面談實施方案篇十
    員工激勵機(jī)制，也稱員工激勵制度，是通過一套理性化的制度來反映員工與企業(yè)相互作用的體現(xiàn)。一是可以運(yùn)用工作激勵，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性；二是可以運(yùn)用參與激勵，通過參與，形成員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要，激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性。三是管理者要把物質(zhì)激勵與形象激勵有機(jī)地結(jié)合起來。給予先進(jìn)模范人物獎金、物品、晉級、提職固然能起到一定作用，但形象化激勵能使激勵效果產(chǎn)生持續(xù)、強(qiáng)化的作用。
    一、 激勵措施
    1、目標(biāo)激勵
    通過推行目標(biāo)責(zé)任制，使工作指標(biāo)層層落實，每個員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動力，努力完成任務(wù)。
    2、示范激勵
    通過各級主管的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工。
    3、尊重激勵
    尊重各級員工的價值取向和獨(dú)立人格，尤其尊重企業(yè)的小人物和普通員工，達(dá)到一種知恩必報的效果。
    4、參與激勵
    建立員工參與管理、提出合理化建議的制度，提高員工主人翁參與意識。
    5、榮譽(yù)激勵
    對員工勞動態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎勵，如會議表彰、發(fā)給榮譽(yù)證書、光榮榜、在公司內(nèi)外媒體上的宣傳報導(dǎo)、家訪慰問、流覽觀光、療養(yǎng)、外出培訓(xùn)進(jìn)修、推薦獲取社會榮譽(yù)、評選星級標(biāo)兵等。
    6、關(guān)心激勵
    對員工工作和生活的關(guān)心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難和慰問或贈送小禮物。
    7、競爭激勵
    提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰。
    8、物質(zhì)激勵
    增加員工的工資、生活福利、保險，發(fā)放獎金、獎勵住房、生活用品、工資晉級。
    9、信息激勵
    交流企業(yè)、員工之間的信息，進(jìn)行思想溝通，如懇談會、經(jīng)理接待日制度。
    10、自我激勵
    包括自我賞識、自我表揚(yáng)、自我祝賀。
    11、培訓(xùn)
    通過基本和高級的培訓(xùn)計劃，提高員工的工作能力，并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。 為員工提供廣泛的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃包括一些基本的技能培訓(xùn)，也涉及到高層的管理培訓(xùn)，還有根據(jù)公司實際情況開發(fā)的培訓(xùn)課程，以幫助員工成長為最終目標(biāo)。
    12、培育人才，經(jīng)營人才
    1）、鼓勵員工學(xué)習(xí)，提供學(xué)習(xí)幫助，讓員工知識多元化發(fā)展。
    2）、在工作之余學(xué)習(xí)報考專業(yè)學(xué)院。
    3）、考取職業(yè)資質(zhì)等級證書。
    對犯有過失、錯誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備設(shè)施，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工，分別給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級、撤職、留用察看、辭退、開除等處罰。
    二、激勵策略
    企業(yè)的活力源于每個員工的積極性、創(chuàng)造性。由于人的需求多樣性、多層次性、動機(jī)的繁復(fù)性，調(diào)動人的積極性也應(yīng)有多種方法。
    綜合運(yùn)用各種動機(jī)激發(fā)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，達(dá)到最佳狀態(tài)。
    1、 激勵員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會均等，并努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境。
    2、 需在目標(biāo)任務(wù)下達(dá)前激勵的，要提前激勵。
    3、員工遇到困難，有強(qiáng)烈要求愿望時，給予關(guān)懷，及時激勵。
    4、對有突出貢獻(xiàn)的予以重獎。
    第一部分 實施激勵的意義
    員工是企業(yè)一切活動的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是，如何對員工實施恰當(dāng)?shù)募畋愠蔀槠髽I(yè)關(guān)注的首要問題。
    正是因為深知激勵的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵作為“點金石”，如美國聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨(dú)特的激勵術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤。
    第二部分 制定激勵方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動力體系的驅(qū)動。一是自我動力，二是超我動力。這兩大動力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對人的管理，就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動力”的啟動，主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵：報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵。
    3、“超我動力”的啟動，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值觀。
    4、公司員工因為受到的教育程度較高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動力。
    二、激勵體系與激勵作用
    1、激勵體系
    2、激勵作用
    三、把激勵作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個內(nèi)容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關(guān)系如下圖所示：
    第三部分 激勵措施
    一、建立報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵三位一體的自我激勵機(jī)制
    （一）完善福利
    1、為員工上五險一金。
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    2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假。
    3、2004年每一個季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計算，年預(yù)算為1.4萬元。
    4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。
    5、培訓(xùn)
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計劃。將培訓(xùn)作為員工的一項福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵制度
    1、授權(quán)
    （1）上司對下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個員工工作的挑戰(zhàn)性。
    作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進(jìn)行。
    2、業(yè)績競賽
    四月開門紅激勵計劃
    第一個開單業(yè)務(wù)經(jīng)理獎勵280元；并授予獎牌獎一個
    后期四月內(nèi)開第一單員工獎勵180元。
    當(dāng)月業(yè)績突出并突破50萬的獎金680，當(dāng)月業(yè)績部門最高的但總業(yè)績少于50萬獎勵300元。
    四月底申請1800的團(tuán)隊費(fèi)用，用于團(tuán)隊建設(shè)。
    后期激勵根據(jù)當(dāng)月情況而定。
    客戶經(jīng)理工資標(biāo)準(zhǔn)
    底薪分為2000基本工資加200元全勤獎；共2200，提成按原計劃不變；
    業(yè)績20萬底薪2500；
    達(dá)到40萬3000；
    60萬以上3500；
    超過100萬放款額度底薪4000；
    建議，無論那個渠道來的業(yè)務(wù)，都給予接待跟蹤業(yè)務(wù)員一定比例提成。后期跟蹤催收由該業(yè)務(wù)員著手協(xié)助貸后處理。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項目、任務(wù)實施的過程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
    （3）公司每周召開一次辦公會，每月第一周周一召開辦公會，總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門完成的工作。
    （4）各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個人必須著重解決的具體問題。
    4、群策群力
    做實際工作的員工是這項工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與銷售的一分子，還能讓他們明了銷售策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成銷售過程中不可缺少的一部分，激勵作用更明顯。
    5、表揚(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時，要說得具體。
    工看得見經(jīng)理的賞識，那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
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    的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反，只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。
    對于表現(xiàn)不佳的員工，有時候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過程。
    管理者在對員工進(jìn)行鼓勵時，應(yīng)該鼓勵其工作成果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表揚(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會將原本簡單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己辛苦，獲取表揚(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊ぷ鞒晒麑静攀钦嬲杏玫?。
    （四）機(jī)會激勵
    1、人力資源部與各部門協(xié)商崗位說明書時，人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實施培訓(xùn)計劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機(jī)制
    1、知識員工較強(qiáng)的超我動力使他們具有更強(qiáng)的社會化動機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時，他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對于員工來講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個階段的發(fā)展步驟很有計劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅信他們的選擇是對的，他們所在的企業(yè)是會成功的，企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此，員工才會勇往直前，因為他們堅信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實現(xiàn)的。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵。
    1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門經(jīng)理，對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn)；此外，還要對其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關(guān)系有數(shù)。
    2、部門經(jīng)理要了解員工的實際困難與個人需求，設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動員工的積極性。
    3、員工過生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵
    公司內(nèi)部鼓勵團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為消滅吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。
    1、一個好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    2、而激勵效應(yīng)更多的來自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵
    1、公司每年通過績效考核，都要評選兩個優(yōu)秀部門，授予“年度優(yōu)秀部門稱號”。
    2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對年度優(yōu)秀部門的業(yè)績和員工進(jìn)行介紹，同時要張貼員工的照片。
    3、通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    4、評選兩個優(yōu)秀部門，一是讓優(yōu)秀部門之間有競爭；二來也能在公司內(nèi)營造典型示范效應(yīng)，使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。
    （五）年終激勵
    每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書，書上有總裁的親筆祝福和簽名。
    （六）外出游覽
    每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    四、把員工視為“合伙人”
    （一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來，將整體利益置于個人利益之上，共同推動愛生誼聯(lián)向前發(fā)展。
    （二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個計劃：
    1、利潤分享計劃
    （1）員工工資每年在愛生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤。
    （2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤
    = （本人當(dāng)年績效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤
    （3）應(yīng)分得的利潤以年終獎的形式發(fā)放。
    2、雇員持股計劃
    一部分股份。
    股票。
    第一部分 實施激勵的意義
    員工是企業(yè)一切活動的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是，如何對員工實施恰當(dāng)?shù)募畋愠蔀槠髽I(yè)關(guān)注的'首要問題。
    正是因為深知激勵的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵作為“點金石”，如美國聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨(dú)特的激勵術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤。
    第二部分 制定激勵方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動力體系的驅(qū)動。一是自我動力，二是超我動力。這兩大動力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對人的管理，就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動力”的啟動，主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵：報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵。
    3、“超我動力”的啟動，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值觀。
    4、公司員工因為受到的教育程度較高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動力。
    二、激勵體系與激勵作用
    1、激勵體系
    2、激勵作用
    三、把激勵作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個內(nèi)容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關(guān)系如下圖所示：
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    第三部分 激勵措施
    一、建立報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵三位一體的自我激勵機(jī)制
    （一）完善福利
    1、為員工上三險。
    2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假。
    3、2004年每一個季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計算，年預(yù)算為1.4萬元。
    4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。
    5、培訓(xùn)
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計劃。將培訓(xùn)作為員工的一項福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵制度
    1、授權(quán)
    （1）上司對下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個員工工作的挑戰(zhàn)性。
    作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進(jìn)行。
    2、業(yè)績競賽
    （1）2004年銷售、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門每季度對部門員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表揚(yáng)優(yōu)秀員工。
    （2）銷售部門比當(dāng)季度實現(xiàn)的銷售額；軟件開發(fā)部比當(dāng)季度開發(fā)或測試任務(wù)的完成情況；系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個員工實施的客戶數(shù)量和質(zhì)量。
    （3）公司在server1上設(shè)立“業(yè)績競賽”專欄，張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門的競賽結(jié)果，只公布各部門優(yōu)秀的前5名。
    （4）各部門內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。
    （5）用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說服力地激勵員工的進(jìn)取心。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項目、任務(wù)實施的過程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
    （3）公司每周召開一次辦公會，每月第一周周一召開辦公會，運(yùn)營總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門完成的工作。
    （4）各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個人必須著重解決的具體問題。
    4、群策群力
    做實際工作的員工是這項工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分，激勵作用更明顯。
    5、表揚(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時，要說得具體。
    工看得見經(jīng)理的賞識，那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
    的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反，只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。
    對于表現(xiàn)不佳的員工，有時候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過程。
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    管理者在對員工進(jìn)行鼓勵時，應(yīng)該鼓勵其工作成果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表揚(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會將原本簡單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己辛苦，獲取表揚(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊?，工作成果對公司才是真正有用的。
    （6）企管顧問史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵的作用。拍拍員工的肩膀，寫張簡短感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚(yáng)大會，效果可能更好。
    6、將績效評估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
    將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
    （四）機(jī)會激勵
    1、3月31日前人力資源部與各部門協(xié)商崗位說明書時，人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實施培訓(xùn)計劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機(jī)制
    1、知識員工較強(qiáng)的超我動力使他們具有更強(qiáng)的社會化動機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時，他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對于員工來講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個階段的發(fā)展步驟很有計劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅信他們的選擇是對的，他們所在的企業(yè)是會成功的，企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此，員工才會勇往直前，因為他們堅信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實現(xiàn)的。
    4、構(gòu)造超我激勵機(jī)制的一個有力武器就是公司內(nèi)刊。
    （1）從2季度開始，人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊，在各部門建立通訊員隊伍。
    （2）稿酬為：每字5分，每張照片10元。
    （3）內(nèi)刊每季度出版一次，為網(wǎng)頁形式。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵。
    1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門經(jīng)理，對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn)；此外，還要對其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關(guān)系有數(shù)。
    2、部門經(jīng)理要了解員工的實際困難與個人需求，設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動員工的積極性。
    3、員工過生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
    4、員工家里有紅白喜事，公司要表示慰問，人力資源部要到場，并送人民幣200元。
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵
    公司內(nèi)部鼓勵團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。
    1、一個好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵
    1、公司每年通過績效考核，都要評選兩個優(yōu)秀部門，授予“年度優(yōu)秀部門稱號”。
    2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對年度優(yōu)秀部門的業(yè)績和員工進(jìn)行介紹，同時要張貼員工的照片。
    3、通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    4、評選兩個優(yōu)秀部門，一是讓優(yōu)秀部門之間有競爭；二來也能在公司內(nèi)營造典型示范效應(yīng)，使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。
    （五）年終激勵
    每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書，書上有總裁的親筆祝福和簽名。
    （六）外出游覽
    每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    四、把員工視為“合伙人”
    （一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來，將整體利益置于個人利益之上，共同推動愛生誼聯(lián)向前發(fā)展。
    （二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個計劃：
    1、利潤分享計劃
    （1）員工工資每年在愛生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤。
    （2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤
    = （本人當(dāng)年績效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤
    （3）應(yīng)分得的利潤以年終獎的形式發(fā)放。
    2、雇員持股計劃
    一部分股份。
    股票。
    車間各員工：
    為落實房殿清總經(jīng)理關(guān)于制定激勵機(jī)制的制度，正確地誘導(dǎo)員工的工作動機(jī)，不斷創(chuàng)造良好的工作業(yè)績并獲得相應(yīng)業(yè)績報酬，從而使員工的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。在全車間范圍內(nèi)形成一種“崗位靠競爭、收入評貢獻(xiàn)、多勞多得、能者多得”的工作氛圍，車間特制定“員工激勵機(jī)制”方案。
    一、指導(dǎo)思想：
    以“人性化”管理為指導(dǎo)，以“制度化”管理為基礎(chǔ)，以出色完成本職工作為目標(biāo)，通過行之有效的獎勵機(jī)制，使尊章守紀(jì)、工作負(fù)責(zé)、技術(shù)過硬、態(tài)度端正的職工得到大家的尊重、認(rèn)可及獲得相應(yīng)的報酬，同時也對犯有過失、錯誤，違反車間規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備設(shè)施，給車間造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞車間聲譽(yù)的員工受到一定處罰，從而使車間廣大員工的積極性和工作熱情得到更為有效的發(fā)揮。
    二、激勵機(jī)制獎勵獎金組成與管理
    1. 激勵機(jī)制獎勵獎金組成由車間減員增效獎、車間小指標(biāo)考核金額、員工病事假扣留資金部分、全體員工獎金提留組成。
    1.1．全體員工獎金提留說明
    員工崗位工資不動，以基礎(chǔ)系數(shù)1.4為基準(zhǔn)點，全體每名員工取出0.1系數(shù)乘以崗位工資乘以1.4的金額和作為員工獎金提留；全體員工包括除車間主任、生產(chǎn)主任之外的車間所有人員。（主任、生產(chǎn)主任工資由公司統(tǒng)一管理）
    2. 激勵機(jī)制獎勵獎金的管理
    2.1 車間成立激勵機(jī)制獎勵獎金管理小組對激勵機(jī)制獎勵獎金分配、結(jié)余情況進(jìn)行監(jiān)督。
    2.1.1激勵機(jī)制獎勵獎金的管理設(shè)組長一名，車間主任。
    2.1.2 激勵機(jī)制獎勵獎金統(tǒng)計、分配管理人員兩名，車間勞資員、車間工會主席。
    2.1.3激勵機(jī)制獎勵獎金提留監(jiān)督員每各專業(yè)設(shè)三名，共18名同志。
    2.1.3.1監(jiān)督員負(fù)責(zé)每月激勵機(jī)制獎勵獎金提留例會監(jiān)督工作；監(jiān)督員有權(quán)對資金分配不合理現(xiàn)象或問題提出質(zhì)疑，有權(quán)將不合理問題向公司進(jìn)行反饋，有義務(wù)例會內(nèi)容向員工傳達(dá)。
    2.1.3.2激勵機(jī)制獎勵獎金提留監(jiān)督員的產(chǎn)生。
    監(jiān)督員由班組民主評議產(chǎn)生；每班組一名，為普通員工；監(jiān)督員必須能夠代表廣大員工敢直言進(jìn)諫。.
    2.1.3.3監(jiān)督員參加每月激勵機(jī)制獎勵獎金為當(dāng)班白班人員。
    2.2 激勵機(jī)制獎勵獎金提留例會時間每月7日16：00分；如遇雙休日、節(jié)假日、車間開會在每月12日之前另行安排時間召開。
    2.3 車間設(shè)立揭示板每月16日對激勵機(jī)制獎勵獎金提留使用、結(jié)余情況進(jìn)行公布。
    2.4 每月激勵機(jī)制獎勵獎金提留結(jié)余部分每月上報公司綜合處備案以便在季度、年度獎勵中進(jìn)行支出。
    三、具體措施：
    1勞動紀(jì)律
    1.1員工出勤率獎勵制度：
    1.1.1員工每季度無病、事假、串班、無一次遲到、早退在第三月中獎勵：50 元。
    1.1.2員工年度無病事假、串班、無一次遲到、早退在第十二月獎勵：200元。
    1.2員工無違紀(jì)獎勵制度：
    1.2.1員工每月無被公司、車間進(jìn)行考核的每月獎勵30元。
    1.2.2員工每季度無被公司、車間進(jìn)行考核的在每季第三月中獎勵50元。
    1.2.3員工每年度無被公司、車間進(jìn)行考核的在第十二月中獎勵100元。
    1.2.4班組全年沒有公司、車間考核的獎勵班長100元。
    1.2.5班班組考核不列入評比。
    2工藝紀(jì)律
    2.1員工巡回檢查獎勵機(jī)制：
    2.2工藝達(dá)標(biāo)控制：
    2.2.1員工工藝指標(biāo)控制，在一個月內(nèi)合格率達(dá)100%，獎勵30元。
    2.2.2員工工藝指標(biāo)控制，在一季度內(nèi)合格率達(dá)99%，獎勵50元。
    2.2.3員工工藝指標(biāo)控制，在全年合格率達(dá)99%，獎勵100元。
    2.2.4以工藝班組為單位，全年無工藝控制不合格考核，獎勵班長100元。
    2.2.5燃料專業(yè)、上長白班人員、司助、渣口人員不參加此項評比。 3 崗位競聘機(jī)制：
    志通過考核走上班長、司爐、司機(jī)等重要崗位，進(jìn)一步激發(fā)廣大員工學(xué)習(xí)技術(shù)、努力工作的積極性，真正形成“能者上、平者讓、庸者下”的管理機(jī)制。
    4 員工合理化建議獎勵機(jī)制：
    4.1員工在工作中能夠結(jié)合實際提出好的合理化建議的每次對提出人獎勵20元。
    4.2員工在工作中結(jié)合實際提出合理化建議，被車間采納效果顯著的每次對提出人獎勵100元。
    5 員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)管理獎勵制度：
    5.1、汽機(jī)專業(yè)員工月考試在本專業(yè)排名第一的獎勵100元；二期專業(yè)設(shè)第一名獎勵兩人；三期專業(yè)設(shè)第一名獎勵兩人；二期汽機(jī)專業(yè)第一名獎勵一人，三期汽機(jī)專業(yè)第一名獎勵一人。
    5.2..燃料上煤工、天車工、泵工各設(shè)第一名獎勵一人，獎勵60元。
    5.3、汽機(jī)專業(yè)員工月考試在本專業(yè)排名第二的獎勵50元；二期專業(yè)設(shè)第二名獎勵一人；汽機(jī)專業(yè)設(shè)第二名獎勵一名。
    5.4 燃料專業(yè)天車工、泵工各設(shè)第二名獎勵一人，獎勵30元。
    5.3員工參加公司組織的季度考試成績優(yōu)異者按名次，執(zhí)行公司給予的崗位津貼。
    5.4員工不能參加筆試進(jìn)行考試的成績?nèi)∠締T工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)管理獎勵。
    5.5員工車間員工考核執(zhí)行《員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)管理制度》。
    6 卓越員工獎：
    終獎勵300元。
    6.2員工年度內(nèi)發(fā)生重大機(jī)電事故、生產(chǎn)事故、造成本人或他人人身傷害的取消卓越員工獎評比資格。
    7 大班指標(biāo)競賽考核與獎勵：
    7.1工藝四大班競賽執(zhí)行《車間冬季安全生產(chǎn)競賽規(guī)定》，此競賽規(guī)定適用于全年每月評比。
    7.2燃料專業(yè)人員不參加評比。
    7.3競賽考核與獎勵。
    7.3.1大班排名第一的獎勵班組人員每人50元，當(dāng)班值長獎勵50元；當(dāng)班班長獎勵30元。
    7.3.2大班排名第二名的獎勵班組人員每人30元，班長、值長、班員獎勵相同。
    7.3.3大班排名第三名的獎勵班組人員每人10元班長、值長、班員獎勵相同。
    7.3.4大班排名第四名的班組人員不予獎勵，考核當(dāng)班值長50元，當(dāng)班班長30元。
    7.3.5冬季競賽以發(fā)電獎二次分配獎金進(jìn)行獎勵，第四名可獲得獎金基數(shù)；全年其他各月安全生產(chǎn)競賽（冬季競賽階段除外），按以上獎勵進(jìn)行獎金分配。
    7.3.5大班出現(xiàn)重大生產(chǎn)事故、機(jī)電事故、人身傷害的取消本月大班評比資格，取消本季度、年度評比資格，其他月份、季度評比造常進(jìn)行。
    7.3.6大班自然季度月中取得兩次第一名的在第三月中獎勵大班1000元，由值長對本大班范圍內(nèi)的人員進(jìn)行獎金分配。
    7.3.71-6月或7-12月年大班評比排名獲得四次第一名的在第二季度最后一月中獎勵大班2000元由值長對本大班范圍內(nèi)的人員進(jìn)行獎金分配。
    7.4 燃料專業(yè)競賽評比
    7.4.1 燃料三班競賽評比執(zhí)行《車間燃料專業(yè)安全生產(chǎn)競賽規(guī)定》。
    7.4.2 燃料專業(yè)競賽分為三期燃料、二期燃料兩部分分別進(jìn)行；以專業(yè)班組三個自然班即甲、乙、丙班進(jìn)行比賽。
    7.4.3 評比排名第一的獎勵班組人員每人30元，當(dāng)班班長30元
    7.4.4班組出現(xiàn)重大生產(chǎn)事故、機(jī)電事故、人身傷害的取消本月大班評比資格。
    三、幾點說明：
    1 車間及各專業(yè)班組的考核仍執(zhí)行原有《小指標(biāo)考核與獎勵》制度。
    2以上各獎勵制度可重復(fù)獎勵。
    3獎勵制度執(zhí)行獎金以專業(yè)班組為核算單位，即實行專業(yè)班組工資總額不變進(jìn)行內(nèi)部分配；
    公司車間
    第一部分 實施激勵的意義
    員工是企業(yè)一切活動的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是，如何對員工實施恰當(dāng)?shù)募畋愠蔀槠髽I(yè)關(guān)注的首要問題。
    正是因為深知激勵的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵作為“點金石”，如美國聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨(dú)特的激勵術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤。
    第二部分 制定激勵方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動力體系的驅(qū)動。一是自我動力，二是超我動力。這兩大動力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對人的管理，就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動力”的啟動，主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵：報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵。
    3、“超我動力”的啟動，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值觀。
    4、公司員工因為受到的教育程度較高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動力。
    二、激勵體系與激勵作用
    1、激勵體系
    2、激勵作用
    三、把激勵作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個內(nèi)容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關(guān)系如下圖所示：
    第三部分 激勵措施
    一、建立報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵三位一體的自我激勵機(jī)制 （一）完善福利 1、為員工上三險。
    2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假。
    3、2004年每一個季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計算，年預(yù)算為1.4萬元。
    4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。
    5、培訓(xùn)
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計劃。將培訓(xùn)作為員工的一項福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵制度
    1、授權(quán)
    （1）上司對下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個員工工作的挑戰(zhàn)性。
    作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進(jìn)行。
    2、業(yè)績競賽
    （1）2004年銷售、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門每季度對部門員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表揚(yáng)優(yōu)秀員工。
    （2）銷售部門比當(dāng)季度實現(xiàn)的銷售額；軟件開發(fā)部比當(dāng)季度開發(fā)或測試任務(wù)的完成情況；系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個員工實施的客戶數(shù)量和質(zhì)量。
    （3）公司在server1上設(shè)立“業(yè)績競賽”專欄，張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門的競賽結(jié)果，只公布各部門優(yōu)秀的前5名。
    （4）各部門內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。
    （5）用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說服力地激勵員工的進(jìn)取心。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項目、任務(wù)實施的過程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
    （3）公司每周召開一次辦公會，每月第一周周一召開辦公會，運(yùn)營總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門完成的工作。
    的具體問題。
    4、群策群力
    做實際工作的員工是這項工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分，激勵作用更明顯。
    5、表揚(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時，要說得具體。
    工看得見經(jīng)理的賞識，那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
    的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反，只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。
    對于表現(xiàn)不佳的員工，有時候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過程。
    管理者在對員工進(jìn)行鼓勵時，應(yīng)該鼓勵其工作成果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表揚(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會將原本簡單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己辛苦，獲取表揚(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊ぷ鞒晒麑静攀钦嬲杏玫?。
    （6）企管顧問史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵的作用。拍拍員工的肩膀，寫張簡短感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚(yáng)大會，效果可能更好。
    6、將績效評估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
    將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
    （四）機(jī)會激勵
    技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實施培訓(xùn)計劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機(jī)制
    1、知識員工較強(qiáng)的超我動力使他們具有更強(qiáng)的社會化動機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時，他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對于員工來講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個階段的發(fā)展步驟很有計劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅信他們的選擇是對的，他們所在的企業(yè)是會成功的，企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此，員工才會勇往直前，因為他們堅信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實現(xiàn)的。
    4、構(gòu)造超我激勵機(jī)制的一個有力武器就是公司內(nèi)刊。
    （1）從2季度開始，人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊，在各部門建立通訊員隊伍。
    （2）稿酬為：每字5分，每張照片10元。
    （3）內(nèi)刊每季度出版一次，為網(wǎng)頁形式。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵。
    1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門經(jīng)理，對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn)；此外，還要對其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關(guān)系有數(shù)。
    2、部門經(jīng)理要了解員工的實際困難與個人需求，設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動員工的積極性。
    3、員工過生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
    4、員工家里有紅白喜事，公司要表示慰問，人力資源部要到場，并送人民幣200元。
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵
    公司內(nèi)部鼓勵團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。
    1、一個好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    2、而激勵效應(yīng)更多的來自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵
    1、公司每年通過績效考核，都要評選兩個優(yōu)秀部門，授予“年度優(yōu)秀部門稱號”。
    2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對年度優(yōu)秀部門的業(yè)績和員工進(jìn)行介紹，同時要張貼員工的照片。
    3、通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    4、評選兩個優(yōu)秀部門，一是讓優(yōu)秀部門之間有競爭；二來也能在公司內(nèi)營造典型示范效應(yīng)，使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。
    （五）年終激勵
    每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書，書上有總裁的親筆祝福和簽名。
    （六）外出游覽
    每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    四、把員工視為“合伙人”
    （一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來，將整體利益置于個人利益之上，共同推動愛生誼聯(lián)向前發(fā)展。
    （二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個計劃：
    1、利潤分享計劃
    （1）員工工資每年在愛生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤。
    （2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤
    = （本人當(dāng)年績效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤
    （3）應(yīng)分得的利潤以年終獎的形式發(fā)放。
    2、雇員持股計劃
    一部分股份。
    股票。
    員工面談實施方案篇十一
    為了提高餐廳后廚產(chǎn)品及管理水平，增強(qiáng)后廚產(chǎn)品開發(fā)力，成功上桌率，團(tuán)隊凝聚力，著力打造一支能做好的產(chǎn)品，能創(chuàng)新，能快速地出餐;并讓顧客滿意度達(dá)100%地合格率，特對本餐廳后廚主管給予以下考核。
    1、新進(jìn)后廚主管須三個月后考核合格轉(zhuǎn)正，前幾個月都是學(xué)習(xí)實習(xí)期，只享受公司基本待遇。
    考核內(nèi)容如下：
    a、學(xué)習(xí)公司營運(yùn)中心后廚“六化、一執(zhí)行”的工作作風(fēng)，落實好現(xiàn)代酒店餐飲管理(六常法)的運(yùn)用及規(guī)范。
    b、學(xué)習(xí)好公司的企業(yè)文化及營業(yè)部菜品制作標(biāo)準(zhǔn)流程。同事的崗位職責(zé)等。
    c、調(diào)查周邊同行的菜品質(zhì)量，結(jié)合本餐廳的特色不定期地研發(fā)新產(chǎn)品，從菜式，味型、顏色都必須按公司營業(yè)部的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)。
    d、考勤上準(zhǔn)時上下班，不遲到，不早退、不請假，(如有病假需縣級以上醫(yī)院出示證明)，服從上級安排，不說同事閑話，挑撥離間、儀容儀表端莊大方，產(chǎn)品美觀可口，以點帶面地進(jìn)行管理。
    e、帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，不泄露公司的商業(yè)機(jī)密，一切以大局出發(fā)，以公司利益為重，勤儉節(jié)約，團(tuán)結(jié)各個部門同事。
    g、認(rèn)真教授本餐廳后廚員工業(yè)務(wù)技能技巧，培訓(xùn)出優(yōu)秀的廚房團(tuán)隊技師。著力打造一支能做實研發(fā)的團(tuán)隊。
    h、本餐廳后廚員工流失率不超過2%。
    2、考核合格后，后廚主管進(jìn)入第二階段考核期，時間為六個月;由自己申請考核，公司營運(yùn)中心評估認(rèn)定;如考核合格后，后廚主管享受行政級主管待遇，底薪原有基礎(chǔ)上加200元，提成另計;并享受公司其他優(yōu)厚待遇，提成待遇按照公司實際任務(wù)掛鉤進(jìn)行核算，也可以進(jìn)行3項獎勵。
    a、熟練運(yùn)用并落實公司營運(yùn)中心的“6化、一執(zhí)行”方案，現(xiàn)代酒店餐飲管理六常法細(xì)分做到100%到位。
    b、公司企業(yè)文化菜品做的非常到位，一月時間內(nèi)無2次以上顧客間接投訴菜品質(zhì)量口味問題，一月之內(nèi)至少研發(fā)3款新菜并且成功促銷。
    c、主人翁意識強(qiáng)，團(tuán)隊建設(shè)穩(wěn)定，業(yè)務(wù)水平高，同事工作激情度高。
    d、后廚員工流失率不超過1%。
    e、能準(zhǔn)時完成公司營運(yùn)中心下達(dá)的營業(yè)任務(wù)和菜品研發(fā)任務(wù)，后廚的毛利必須控制在60----65%左右，不能過高，不能過低。成本控制好。
    f、團(tuán)隊認(rèn)可你的管理水平度在85%以上，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你的工作作風(fēng)100%。
    3、行政級后廚主管晉級須(一年)申請考核，考核合格后，底薪加500元，以后底薪停止加，但業(yè)績提成落實高標(biāo)準(zhǔn)。
    考核如下：
    a、本餐廳后廚的毛利控制的好，是嚴(yán)格按照公司營運(yùn)中心的標(biāo)準(zhǔn)來做到的，團(tuán)隊建設(shè)穩(wěn)定，員工流失率控制在1%。
    b、每年被公司營運(yùn)中心評為優(yōu)秀管理團(tuán)隊(六次)以上的。并且“六化、一執(zhí)行和現(xiàn)代酒店管理六常法”做的非常好，檢查無3次劣跡的。
    c、按時完成公司營運(yùn)中心下達(dá)的營業(yè)任務(wù)及新品開發(fā)任務(wù)的。
    d、團(tuán)隊肯定你的管理水準(zhǔn)方法，上級肯定你的工作作風(fēng)。
    e、團(tuán)隊建設(shè)優(yōu)良，堅實。理論考試及實作考試100分
    f、以上落實好了，該部門根據(jù)實際價值提成，以下為公司初步定制的考核方案，以后以本餐廳本部門實際情況定制。(江北店)
    后廚第一月：40萬第二月：32萬第三月:36萬
    第四月：28萬第五月：33萬第六月：38萬
    第七月：37萬第八月：40萬第九月：50萬
    第十月：40萬第十一月：40萬第十二月：40萬
    注：如過每月完成任務(wù)，后廚主管獎勵1000元，超額完成均按超額利潤的5%提成。
    員工面談實施方案篇十二
    為確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實施，通過利用績效考核手段達(dá)到激發(fā)員工工作激情，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目的，特制定本方案。
    一、績效考核原則
    2、客觀性原則：用事實說話，切忌主觀臆斷，缺乏事實依據(jù);
    3、反饋原則：考核者在對被考核者進(jìn)行績效考核的過程中，需要把考核結(jié)果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結(jié)果的意見，對考核結(jié)果存在的問題及時修正或做出合理解釋;三天一溝通，七天一反饋，一月一激勵，一年一兌現(xiàn)。
    6、結(jié)果導(dǎo)向原則：突出業(yè)績，強(qiáng)調(diào)以績效結(jié)果為依據(jù)，同時兼顧能力或者關(guān)鍵行為以及個人表率作用對員工和團(tuán)隊的價值貢獻(xiàn)。
    二、績效考核人員范圍
    1、集團(tuán)公司本部部門經(jīng)理、副經(jīng)理及員工;
    2、事業(yè)部副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、副經(jīng)理及部門員工;
    3、各分子公司經(jīng)理、副經(jīng)理、職能部門負(fù)責(zé)人及管理人員;
    4、參控股企業(yè)外派人員。
    三、績效考核周期
    1、月度督察、半年考核：各崗位的工作目標(biāo)任務(wù)的完成情況，根據(jù)年初確定的目標(biāo)責(zé)任及月度的工作計劃，每月督察，半年考核。上半年考核時間為7月1日—15日，下半年考核時間為次年1月1日—15日。
    2、考核期如果由于特殊原因需要延后的，考評委員會有權(quán)將考核時間順延。
    四、績效考核機(jī)構(gòu)
    成立億利資源集團(tuán)公司考評委員會。
    主任：執(zhí)行總裁
    副主任：運(yùn)營總監(jiān)
    秘書長：人力資源部經(jīng)理
    成員：副總裁、總監(jiān)、各部門經(jīng)理
    各事業(yè)部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會
    五、績效考核內(nèi)容及辦法
    (一)中層以上人員
    企業(yè)經(jīng)理
    為全方位考核企業(yè)經(jīng)理的綜合業(yè)績，考核內(nèi)容由五部分組成。分別
    為：經(jīng)營指標(biāo)、員工隊伍建設(shè)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略、綜合素質(zhì)(管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級臨時交辦任務(wù)的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。
    1、經(jīng)營指標(biāo)
    以年初責(zé)任書簽訂指標(biāo)為考核內(nèi)容(硬指標(biāo))：(主要生產(chǎn)加工企
    業(yè)以利潤、現(xiàn)金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);非獨(dú)立運(yùn)作企業(yè)以產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);流通企業(yè)以利潤、銷售收入、現(xiàn)金流、應(yīng)收款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);其它企業(yè)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行)安全工作一票否決。
    權(quán)重占總考核的80%
    考核主體：考評小組評定、綜合管理部提供考核指標(biāo)
    考核周期：月度督察、半年考核
    2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略
    考核主體：自評結(jié)合直接上級的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%
    考核周期：月度督察、半年考核
    3、員工隊伍建設(shè)
    員工隊伍建設(shè)是指本企業(yè)定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質(zhì)
    的提升程度;權(quán)重占總考核的5%
    考核主體：采取自評、直接上級評定與集團(tuán)公司職能部門相關(guān)負(fù)責(zé)人評
    定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、70%、20%。
    考核周期：月度督察、半年考核
    4、綜合素質(zhì)
    考核周期：年度考核
    5、上級臨時交辦任務(wù)
    上級臨時交辦任務(wù)是指未列目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考核的5%，有一項任務(wù)按要求完成加10分，依次累加。
    考核主體：由自評與直接上級相結(jié)合的評定辦法;權(quán)重分別為10%、90%
    考核周期：月度督察、半年考核
    部門經(jīng)理
    為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績，考核內(nèi)容由五部分組成。分別為：集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略、直接管轄范圍的員工隊伍建設(shè)、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、客戶滿意度)、上級臨時交辦任務(wù)的完成情況。六項得分之和即為被考評者的最后得分。
    1、集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況
    主要以銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。經(jīng)理考核權(quán)重占40%，副經(jīng)理考核權(quán)重占30%。
    考核主體：綜合管理部提供指標(biāo)、考評委員會評定
    考核周期：月度督察、半年考核
    2、工作業(yè)績
    以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內(nèi)容。經(jīng)理考核權(quán)重占30%，副經(jīng)理考核權(quán)重占35%。
    考核主體：自評與考評委員會相結(jié)合的辦法;權(quán)重分別為10%、90%
    考核周期：月度督察、半年考核
    3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略
    職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團(tuán)公司
    戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及具體實施方略;權(quán)重占總考核的10%
    考核主體：由自評、直接上級及考評委員會評定;權(quán)重分別為10%、60%、
    30%
    考核周期：月度督察、半年考核
    4、直接管轄范圍的員工隊伍建設(shè)
    考核周期：半年考核
    5、綜合素質(zhì)
    客戶滿意度由與被考核者有直接業(yè)務(wù)來往的人員評定。
    考核周期：年度考核
    6、上級臨時交辦任務(wù)
    上級臨時交辦任務(wù)是指未列入月初工作計劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總
    考核分?jǐn)?shù)的5%，有一項任務(wù)按要求完成獎勵10分，依次累加。注：上級臨時交辦的任務(wù)內(nèi)容不能超出被考核者的業(yè)務(wù)和職能范圍。
    考核主體：由自評結(jié)合直接上級評定的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%
    考核周期：月度督察、半年考核
    員工面談實施方案篇十三
    第一部分 實施激勵的意義
    員工是企業(yè)一切活動的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是，如何對員工實施恰當(dāng)?shù)募畋愠蔀槠髽I(yè)關(guān)注的首要問題。
    正是因為深知激勵的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵作為“點金石”，如美國聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨(dú)特的激勵術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤。
    第二部分 制定激勵方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動力體系的驅(qū)動。一是自我動力，二是超我動力。這兩大動力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對人的管理，就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動力”的啟動，主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵：報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵。 3、“超我動力”的啟動，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值觀。
    4、公司員工因為受到的教育程度較高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動力。
    二、激勵體系與激勵作用 1、激勵體系
    2、激勵作用
    三、把激勵作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個內(nèi)容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關(guān)系如下圖所示：
    第三部分 激勵措施
    一、建立報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵三位一體的自我激勵機(jī)制
    （一）完善福利
    1、為員工上三險。
    2、為辛苦工作一年的員工提供帶薪休假（具體按員工手冊規(guī)定執(zhí)行）。
    3、每年春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)為員工發(fā)放100元過節(jié)費(fèi)（成本10人×100元×3=3000元）。
    5、培訓(xùn)
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計劃。將培訓(xùn)作為員工的一項福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵制度
    1、授權(quán)
    （1）上司對下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個員工工作的挑戰(zhàn)性。
    能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項工作在確定崗位說明書進(jìn)行。
    2、業(yè)績競賽
    （1）銷售部門每月的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表揚(yáng)優(yōu)秀員工。
    （2）銷售部門比當(dāng)月度實現(xiàn)的銷售額。
    （3）公司在server1上設(shè)立“業(yè)績競賽”專欄，張貼每季度業(yè)務(wù)部門的競賽結(jié)果。
    （4）公布排名后，并對排名靠后員工分析原因。
    （5）用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說服力地激勵員工的進(jìn)取心。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項目、任務(wù)實施的過程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
    （3）公司每周召開一次辦公會，每月第一周周一召開，總經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要完成的工作；員 工溝通當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個人必須著重解決的具體問題。
    4、群策群力
    做實際工作的員工是這項工作的專家。所以，總經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分，激勵作用更明顯。
    5、表揚(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時，總經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時，要說得具體。
    識，更多一份歸屬感。
    （3）某個項目成功后，公司要開會慶祝，鼓舞士氣。慶祝會不必隆重，只要及時讓團(tuán)隊知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）總經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反，只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。
    對于表現(xiàn)不佳的員工，有時候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過程。
    管理者在對員工進(jìn)行鼓勵時，應(yīng)該鼓勵其工作成果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表揚(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會將原本簡單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己辛苦，獲取表揚(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊?，工作成果對公司才是真正有用的。
    （6）企管顧問史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵的作用。拍拍員工的肩膀，寫張簡短感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚(yáng)大會，效果可能更好。
    6、將績效評估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
    將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
    （四）機(jī)會激勵
    1、8月15日前人力資源部與總經(jīng)理協(xié)商崗位說明書時，人力資源部和總經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊伍建設(shè)；二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實施培訓(xùn)計劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機(jī)制
    1、知識員工較強(qiáng)的超我動力使他們具有更強(qiáng)的社會化動機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時，他的工作士氣便會提高許多。
    缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對于員工來講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個階段的發(fā)展步驟很有計劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅信他們的選擇是對的，他們所在的企業(yè)是會成功的，企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此，員工才會勇往直前，因為他們堅信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實現(xiàn)的。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵。
    1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名總經(jīng)理，對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn)；此外，還要對其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關(guān)系有數(shù)。
    2、總經(jīng)理要了解員工的實際困難與個人需求，設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動員工的積極性。
    3、員工過生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
    4、員工家里有紅白喜事，公司要表示慰問。
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵
    公司內(nèi)部鼓勵團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，不能讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為的出現(xiàn)！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。
    1、一個好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    2、而激勵效應(yīng)更多的來自非權(quán)力性因素。
    （四）集體榮譽(yù)激勵
    1、公司每年通過績效考核，都要評選兩位優(yōu)秀員工，授予“年度優(yōu)秀員工稱號”。
    2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對年度優(yōu)秀部門的業(yè)績和員工進(jìn)行介紹，同時要張貼員工的照片。
    3、通過給予榮譽(yù)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺維護(hù)榮譽(yù)的力量。
    4、評選兩位優(yōu)秀員工，一是讓優(yōu)秀員工之間有競爭；二來也能在公司內(nèi)營造典型示范效應(yīng)，使其他同事向優(yōu)秀員工看齊。
    （五）年終激勵
    每年年終，公司總經(jīng)理都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書。
    （六）外出游覽
    每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    第一部分 實施激勵的意義
    員工是企業(yè)一切活動的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是，如何對員工實施恰當(dāng)?shù)募畋愠蔀槠髽I(yè)關(guān)注的首要問題。
    正是因為深知激勵的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵作為“點金石”，如美國聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨(dú)特的激勵術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤。
    第二部分 制定激勵方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動力體系的驅(qū)動。一是自我動力，二是超我動力。這兩大動力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對人的管理，就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動力”的啟動，主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵：報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵。
    3、“超我動力”的啟動，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值觀。
    4、公司員工因為受到的教育程度較高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動力。
    二、激勵體系與激勵作用
    1、激勵體系
    2、激勵作用
    三、把激勵作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個內(nèi)容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關(guān)系如下圖所示：
    第三部分 激勵措施
    一、建立報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵三位一體的自我激勵機(jī)制
    （一）完善福利
    1、為員工上五險一金。
    共 6 頁
    2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假。
    3、2004年每一個季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計算，年預(yù)算為1.4萬元。
    4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。
    5、培訓(xùn)
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計劃。將培訓(xùn)作為員工的一項福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵制度
    1、授權(quán)
    （1）上司對下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個員工工作的挑戰(zhàn)性。
    作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進(jìn)行。
    2、業(yè)績競賽
    四月開門紅激勵計劃
    第一個開單業(yè)務(wù)經(jīng)理獎勵280元；并授予獎牌獎一個
    后期四月內(nèi)開第一單員工獎勵180元。
    當(dāng)月業(yè)績突出并突破50萬的獎金680，當(dāng)月業(yè)績部門最高的但總業(yè)績少于50萬獎勵300元。
    四月底申請1800的團(tuán)隊費(fèi)用，用于團(tuán)隊建設(shè)。
    后期激勵根據(jù)當(dāng)月情況而定。
    客戶經(jīng)理工資標(biāo)準(zhǔn)
    底薪分為2000基本工資加200元全勤獎；共2200，提成按原計劃不變；
    業(yè)績20萬底薪2500；
    達(dá)到40萬3000；
    60萬以上3500；
    超過100萬放款額度底薪4000；
    建議，無論那個渠道來的業(yè)務(wù)，都給予接待跟蹤業(yè)務(wù)員一定比例提成。后期跟蹤催收由該業(yè)務(wù)員著手協(xié)助貸后處理。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項目、任務(wù)實施的過程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
    （3）公司每周召開一次辦公會，每月第一周周一召開辦公會，總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門完成的工作。
    （4）各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個人必須著重解決的具體問題。
    4、群策群力
    做實際工作的員工是這項工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與銷售的一分子，還能讓他們明了銷售策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成銷售過程中不可缺少的一部分，激勵作用更明顯。
    5、表揚(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時，要說得具體。
    工看得見經(jīng)理的賞識，那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
    共 6 頁
    的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反，只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。
    對于表現(xiàn)不佳的員工，有時候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過程。
    管理者在對員工進(jìn)行鼓勵時，應(yīng)該鼓勵其工作成果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表揚(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會將原本簡單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己辛苦，獲取表揚(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊?，工作成果對公司才是真正有用的。
    （四）機(jī)會激勵
    1、人力資源部與各部門協(xié)商崗位說明書時，人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實施培訓(xùn)計劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機(jī)制
    1、知識員工較強(qiáng)的超我動力使他們具有更強(qiáng)的社會化動機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時，他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對于員工來講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個階段的發(fā)展步驟很有計劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅信他們的選擇是對的，他們所在的企業(yè)是會成功的，企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此，員工才會勇往直前，因為他們堅信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實現(xiàn)的。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵。
    1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門經(jīng)理，對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn)；此外，還要對其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關(guān)系有數(shù)。
    2、部門經(jīng)理要了解員工的實際困難與個人需求，設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動員工的積極性。
    3、員工過生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵
    公司內(nèi)部鼓勵團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為消滅吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。
    1、一個好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    2、而激勵效應(yīng)更多的來自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵
    1、公司每年通過績效考核，都要評選兩個優(yōu)秀部門，授予“年度優(yōu)秀部門稱號”。
    2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對年度優(yōu)秀部門的業(yè)績和員工進(jìn)行介紹，同時要張貼員工的照片。
    3、通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    4、評選兩個優(yōu)秀部門，一是讓優(yōu)秀部門之間有競爭；二來也能在公司內(nèi)營造典型示范效應(yīng)，使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。
    （五）年終激勵
    每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書，書上有總裁的親筆祝福和簽名。
    （六）外出游覽
    每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    四、把員工視為“合伙人”
    （一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來，將整體利益置于個人利益之上，共同推動愛生誼聯(lián)向前發(fā)展。
    （二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個計劃：
    1、利潤分享計劃
    （1）員工工資每年在愛生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤。
    （2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤
    = （本人當(dāng)年績效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤
    （3）應(yīng)分得的利潤以年終獎的形式發(fā)放。
    2、雇員持股計劃
    一部分股份。
    股票。
    貴州優(yōu)易順金融信息咨詢服務(wù)有限公司
    員 工 激 勵 實 施 方 案
    第一部分 實施激勵的意義
    員工是企業(yè)一切活動的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是，如何對員工實施恰當(dāng)?shù)募畋愠蔀槠髽I(yè)關(guān)注的首要問題。
    第二部分 制定激勵方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動力體系的驅(qū)動。一是自我動力，二是超我動力。這兩大動力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對人的管理，就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動力”的啟動，主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵：報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵。
    3、“超我動力”的啟動，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值觀。
    4、公司員工因為受到的教育程度較高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動力。
    二、激勵體系與激勵作用 1、激勵體系
    共 5 頁
    廊坊市圣淘電子技術(shù)服務(wù)有限公司
    2、激勵作用
    三、把激勵作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個內(nèi)容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關(guān)系如下圖所示：
    第三部分 激勵措施
    一、建立報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵三位一體的自我激勵機(jī)制 （一）完善福利 1、加班補(bǔ)助。
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計劃。將培訓(xùn)作為員工的一項福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵制度 1、授權(quán)
    （1）上司對下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個員工工作的挑戰(zhàn)
    性。
    （2）研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小
    權(quán)力都會讓他們更有工作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進(jìn)行。 2、業(yè)績競賽
    共 5 頁
    （1）銷售、運(yùn)營和美工三大業(yè)務(wù)部門每月對部門員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表揚(yáng)優(yōu)秀員工。
    （3）各部門內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。
    （4）用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說服力地激勵員工的進(jìn)取心。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項目、任務(wù)實施的過程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
    （3）公司每周召開一次辦公會，每月第一周周一召開辦公會， 總經(jīng)理和員工溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門完成的工作。
    （4）各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個人必須著重解決的具體問題。
    4、群策群力
    做實際工作的員工是這項工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分，激勵作用更明顯。
    5、表揚(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時，要說
    得具體。
    （2）如果不能親自表示祝賀，經(jīng)理應(yīng)該寫張便條，贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。
    書面形式的祝賀能使員工看得見經(jīng)理的賞識，那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
    （3）某個項目成功后，公司要開會慶祝，鼓舞士氣。慶祝會不必隆重，只
    要及時讓團(tuán)隊知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反，只有公開稱
    贊、私下批評。才更能激勵員工。
    對于表現(xiàn)不佳的員工，有時候必須做的是幫助他們建立信心，給予
    他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過程。
    更需要那些在工作中肯動腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊ぷ鞒晒麑静攀钦嬲杏玫摹?BR>    （6）企管顧問史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵的作用。拍拍員工的肩膀，寫張簡短感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚(yáng)大會，效果可能更好。
    6、將績效評估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
    將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
    （四）機(jī)會激勵
    1、根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來也是對員工職業(yè)生涯的`規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實施培訓(xùn)計劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機(jī)制
    1、知識員工較強(qiáng)的超我動力使他們具有更強(qiáng)的社會化動機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛
    藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污
    染的環(huán)境”時，他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對于員工來講，
    企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個階段的發(fā)展步驟很有計劃，而且這
    些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅信他們的選擇是對的，他們所在的企業(yè)是會成功的，企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此，員工才會勇往直前，因為他們堅信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實現(xiàn)的。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵。
    住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關(guān)系有數(shù)。
    2、要了解員工的實際困難與個人需求，設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動員工的積極性。
    3、員工過生日，公司要表示祝賀！
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵
    公司內(nèi)部鼓勵團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。
    1、一個好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    2、激勵效應(yīng)更多的來自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵
    1、公司每年通過績效考核，都要評選兩個優(yōu)秀員工。
    2、通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    （五）年終激勵
    每年年終，公司 根據(jù)一年的盈利狀況可適當(dāng)發(fā)放員工年終獎，根據(jù)每位員工在工作期間創(chuàng)造的價值不同，年終獎的數(shù)目也參差不齊。
    （六）集體活動
    公司可以在進(jìn)入淡季后組織員工聚餐或外出游玩，通過集體活動增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    第一部分 實施激勵的意義
    員工是企業(yè)一切活動的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是，如何對員工實施恰當(dāng)?shù)募畋愠蔀槠髽I(yè)關(guān)注的首要問題。
    正是因為深知激勵的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵作為“點金石”，如美國聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨(dú)特的激勵術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤。
    第二部分 制定激勵方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動力體系的驅(qū)動。一是自我動力，二是超我動力。這兩大動力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對人的管理，就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動力”的啟動，主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵：報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵。
    3、“超我動力”的啟動，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值觀。
    4、公司員工因為受到的教育程度較高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動力。
    二、激勵體系與激勵作用
    1、激勵體系
    2、激勵作用
    三、把激勵作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個內(nèi)容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關(guān)系如下圖所示：
    第三部分 激勵措施
    一、建立報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵三位一體的自我激勵機(jī)制 （一）完善福利 1、為員工上三險。
    2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假。
    3、2004年每一個季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計算，年預(yù)算為1.4萬元。
    4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。
    5、培訓(xùn)
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計劃。將培訓(xùn)作為員工的一項福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵制度
    1、授權(quán)
    （1）上司對下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個員工工作的挑戰(zhàn)性。
    作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進(jìn)行。
    2、業(yè)績競賽
    （1）2004年銷售、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門每季度對部門員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表揚(yáng)優(yōu)秀員工。
    （2）銷售部門比當(dāng)季度實現(xiàn)的銷售額；軟件開發(fā)部比當(dāng)季度開發(fā)或測試任務(wù)的完成情況；系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個員工實施的客戶數(shù)量和質(zhì)量。
    （3）公司在server1上設(shè)立“業(yè)績競賽”專欄，張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門的競賽結(jié)果，只公布各部門優(yōu)秀的前5名。
    （4）各部門內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。
    （5）用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說服力地激勵員工的進(jìn)取心。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項目、任務(wù)實施的過程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
    （3）公司每周召開一次辦公會，每月第一周周一召開辦公會，運(yùn)營總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門完成的工作。
    的具體問題。
    4、群策群力
    做實際工作的員工是這項工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分，激勵作用更明顯。
    5、表揚(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時，要說得具體。
    工看得見經(jīng)理的賞識，那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
    的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反，只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。
    對于表現(xiàn)不佳的員工，有時候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過程。
    管理者在對員工進(jìn)行鼓勵時，應(yīng)該鼓勵其工作成果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表揚(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會將原本簡單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己辛苦，獲取表揚(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)。總之，工作成果對公司才是真正有用的。
    （6）企管顧問史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵的作用。拍拍員工的肩膀，寫張簡短感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚(yáng)大會，效果可能更好。
    6、將績效評估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
    將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
    （四）機(jī)會激勵
    技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實施培訓(xùn)計劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機(jī)制
    1、知識員工較強(qiáng)的超我動力使他們具有更強(qiáng)的社會化動機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時，他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對于員工來講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個階段的發(fā)展步驟很有計劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅信他們的選擇是對的，他們所在的企業(yè)是會成功的，企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此，員工才會勇往直前，因為他們堅信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實現(xiàn)的。
    4、構(gòu)造超我激勵機(jī)制的一個有力武器就是公司內(nèi)刊。
    （1）從2季度開始，人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊，在各部門建立通訊員隊伍。
    （2）稿酬為：每字5分，每張照片10元。
    （3）內(nèi)刊每季度出版一次，為網(wǎng)頁形式。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵。
    1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門經(jīng)理，對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn)；此外，還要對其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關(guān)系有數(shù)。
    2、部門經(jīng)理要了解員工的實際困難與個人需求，設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動員工的積極性。
    3、員工過生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
    4、員工家里有紅白喜事，公司要表示慰問，人力資源部要到場，并送人民幣200元。
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵
    公司內(nèi)部鼓勵團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。
    1、一個好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    2、而激勵效應(yīng)更多的來自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵
    1、公司每年通過績效考核，都要評選兩個優(yōu)秀部門，授予“年度優(yōu)秀部門稱號”。
    2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對年度優(yōu)秀部門的業(yè)績和員工進(jìn)行介紹，同時要張貼員工的照片。
    3、通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    4、評選兩個優(yōu)秀部門，一是讓優(yōu)秀部門之間有競爭；二來也能在公司內(nèi)營造典型示范效應(yīng)，使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。
    （五）年終激勵
    每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書，書上有總裁的親筆祝福和簽名。
    （六）外出游覽
    每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    四、把員工視為“合伙人”
    （一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來，將整體利益置于個人利益之上，共同推動愛生誼聯(lián)向前發(fā)展。
    （二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個計劃：
    1、利潤分享計劃
    （1）員工工資每年在愛生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤。
    （2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤
    = （本人當(dāng)年績效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤
    （3）應(yīng)分得的利潤以年終獎的形式發(fā)放。
    2、雇員持股計劃
    一部分股份。
    股票。
    員工面談實施方案篇十四
    1、績效考核目的 預(yù)期目標(biāo)：制訂績效考核標(biāo)準(zhǔn)，以增進(jìn)考核之客觀與公平性，并達(dá)最佳之激勵效果。
    對公司全體員工進(jìn)行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
    1.了解員工對公司的貢獻(xiàn)。
    2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
    3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
    4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效能。
    5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
    2、績效考核對象
    公司全體在職員工，但以下情況暫不納入考核范圍：
    (1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習(xí)員工。
    (2)月出勤未達(dá)到60%以上的員工不列為考核的對象。
    3、績效考核成員構(gòu)成
    (1)績效考核人員?？冃Э己诵〗M由四人組成，主體考核者(員工的直接上級)負(fù)責(zé)評分，考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。
    (2)總經(jīng)理保留對評估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績效考核相關(guān)會議，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。
    (3)績效考核主體責(zé)任人應(yīng)熟練掌握績效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標(biāo)準(zhǔn)，做到與被考核人的及時溝通，公正完成考核工作。
    4、績效考核內(nèi)容
    主要涵蓋財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學(xué)習(xí)成長維度，品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團(tuán)隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊管理及專業(yè)技術(shù)能力等。
    5、績效考核周期
    (1)考核每月開展一次，考核時間為次月的7日之前完成，完成后交由人資部。
    (2)收集考核數(shù)據(jù)：每月1日—31日之間，由績效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。
    (3)考核實施：次月5日之前，績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，完成被考核人的考核。
    (4)績效考核復(fù)核：次月7日之前，復(fù)評人員將完成考核結(jié)果。
    (5)提交考核表格：每月8日，績效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交公司人資部。
    (6)核算薪酬：人資部提供員工考核評分?jǐn)?shù)據(jù)給財務(wù)部，由財務(wù)部根據(jù)員工考核得分計核考核當(dāng)月員工工資數(shù)額。
    (7)整理考核資料：人資部負(fù)責(zé)考核結(jié)果整理歸類。
    6、績效具體記錄
    各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人平時應(yīng)針對考核項目，查核所屬人員之工作表現(xiàn)，并隨時記錄其優(yōu)劣事跡，作為考績評核時之重要依據(jù)。
    7、考績等級設(shè)限規(guī)定
    (1)當(dāng)月有下列情形之一者，考績不得列為優(yōu)等
    a.有曠工記錄者;
    b.有記過記錄者;
    c.事假超過3天或病假超過4天者。
    (2)當(dāng)月有下列情形之一者，考績不得列為良等
    a.有曠工記錄者;
    b.有記過記錄者;
    c.事假超過5天或病假超過7天者。
    (3)應(yīng)加減：
    c、應(yīng)扣：遲到早退一次扣1分，曠工一次扣3分，連續(xù)曠工3天以上的可除名。
    d、應(yīng)加：全勤加3分，合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎。
    e、各部門采購物品前要掌握市場采購價，學(xué)會詢價、核價，低于市場價的要予以適當(dāng)加分獎勵，超出市場價的要酌情予以扣分。
    零容忍行為：1、嚴(yán)重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機(jī)密。一旦發(fā)現(xiàn)，除名或追究法律責(zé)任，其他嚴(yán)重違反公司制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者，實行考核一票否決制，即可直接確定為不合格。
    個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次，對應(yīng)分值如下：90分以上為優(yōu)秀，79分以上為良好，60分及以上為合格，60分以下為不合格。
    8、績效考評等作業(yè)
    (1)人事行政部應(yīng)于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』，發(fā)給各部門經(jīng)理實施評分等作業(yè)，并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人績效測評表;由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績效測評表)。
    (2)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況。
    (1)員工績效考核評分達(dá)到60分者，只能拿基本崗位工資全額，無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應(yīng)百分比;員工績效考核評分低于70分者：第一次予以書面警告，第二次予嚴(yán)重警告，并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核，待轉(zhuǎn)正后再行考核。
    (2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的，可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的，可提升一級職位。
    10、績效工資核定程序
    (1)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù);
    (2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況;
    (3)由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人部門績效測評表;
    (4)由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績效測評表;
    (5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料，測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;
    (6)績效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以兌現(xiàn)。
    11、績效考核其他規(guī)定
    (1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部，下個月初各部門經(jīng)理按著工作計劃表程序進(jìn)行考核：工作完成率、工作差錯率，成本控制率等，(財務(wù)維度由財務(wù)部打分、客戶維度由品牌運(yùn)營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學(xué)習(xí)成長維度由人資部打分)
    (2)各個部門經(jīng)理考核時一定要遵循公平、公正的原則，如有舞私隱蔽的，如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)處理，可記小過或大過。
    (3)對于績效不佳之人員，主管應(yīng)了解其真正原因，進(jìn)而從旁協(xié)助輔導(dǎo)，安排相關(guān)培訓(xùn)或訓(xùn)練以改善績效。
    人資部
    員工面談實施方案篇十五
    第一部分 實施激勵的意義
    員工是企業(yè)一切活動的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是，如何對員工實施恰當(dāng)?shù)募畋愠蔀槠髽I(yè)關(guān)注的首要問題。
    正是因為深知激勵的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵作為“點金石”，如美國聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨(dú)特的激勵術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤。
    第二部分 制定激勵方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動力體系的驅(qū)動。一是自我動力，二是超我動力。這兩大動力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對人的管理，就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動力”的啟動，主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵：報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵。
    3、“超我動力”的啟動，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值觀。
    4、公司員工因為受到的教育程度較高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動力。
    二、激勵體系與激勵作用
    1、激勵體系
    2、激勵作用
    三、把激勵作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個內(nèi)容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關(guān)系如下圖所示：
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    第三部分 激勵措施
    一、建立報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵三位一體的自我激勵機(jī)制
    （一）完善福利
    1、為員工上三險。
    2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假。
    3、2004年每一個季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計算，年預(yù)算為1.4萬元。
    4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。
    5、培訓(xùn)
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計劃。將培訓(xùn)作為員工的一項福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵制度
    1、授權(quán)
    （1）上司對下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個員工工作的挑戰(zhàn)性。
    作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進(jìn)行。
    2、業(yè)績競賽
    （1）2004年銷售、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門每季度對部門員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表揚(yáng)優(yōu)秀員工。
    （2）銷售部門比當(dāng)季度實現(xiàn)的銷售額；軟件開發(fā)部比當(dāng)季度開發(fā)或測試任務(wù)的完成情況；系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個員工實施的客戶數(shù)量和質(zhì)量。
    （3）公司在server1上設(shè)立“業(yè)績競賽”專欄，張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門的競賽結(jié)果，只公布各部門優(yōu)秀的前5名。
    （4）各部門內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。
    （5）用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說服力地激勵員工的進(jìn)取心。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項目、任務(wù)實施的過程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
    （3）公司每周召開一次辦公會，每月第一周周一召開辦公會，運(yùn)營總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門完成的工作。
    （4）各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個人必須著重解決的具體問題。
    4、群策群力
    做實際工作的員工是這項工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分，激勵作用更明顯。
    5、表揚(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時，要說得具體。
    工看得見經(jīng)理的賞識，那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
    的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反，只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。
    對于表現(xiàn)不佳的員工，有時候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過程。
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    管理者在對員工進(jìn)行鼓勵時，應(yīng)該鼓勵其工作成果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表揚(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會將原本簡單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己辛苦，獲取表揚(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)。總之，工作成果對公司才是真正有用的。
    （6）企管顧問史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵的作用。拍拍員工的肩膀，寫張簡短感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚(yáng)大會，效果可能更好。
    6、將績效評估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
    將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
    （四）機(jī)會激勵
    1、3月31日前人力資源部與各部門協(xié)商崗位說明書時，人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實施培訓(xùn)計劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機(jī)制
    1、知識員工較強(qiáng)的超我動力使他們具有更強(qiáng)的社會化動機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時，他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對于員工來講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個階段的發(fā)展步驟很有計劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅信他們的選擇是對的，他們所在的企業(yè)是會成功的，企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此，員工才會勇往直前，因為他們堅信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實現(xiàn)的。
    4、構(gòu)造超我激勵機(jī)制的一個有力武器就是公司內(nèi)刊。
    （1）從2季度開始，人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊，在各部門建立通訊員隊伍。
    （2）稿酬為：每字5分，每張照片10元。
    （3）內(nèi)刊每季度出版一次，為網(wǎng)頁形式。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵。
    1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門經(jīng)理，對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn)；此外，還要對其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關(guān)系有數(shù)。
    2、部門經(jīng)理要了解員工的實際困難與個人需求，設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動員工的積極性。
    3、員工過生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
    4、員工家里有紅白喜事，公司要表示慰問，人力資源部要到場，并送人民幣200元。
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵
    公司內(nèi)部鼓勵團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。
    1、一個好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵
    1、公司每年通過績效考核，都要評選兩個優(yōu)秀部門，授予“年度優(yōu)秀部門稱號”。
    2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對年度優(yōu)秀部門的業(yè)績和員工進(jìn)行介紹，同時要張貼員工的照片。
    3、通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    4、評選兩個優(yōu)秀部門，一是讓優(yōu)秀部門之間有競爭；二來也能在公司內(nèi)營造典型示范效應(yīng)，使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。
    （五）年終激勵
    每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書，書上有總裁的親筆祝福和簽名。
    （六）外出游覽
    每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    四、把員工視為“合伙人”
    （一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來，將整體利益置于個人利益之上，共同推動愛生誼聯(lián)向前發(fā)展。
    （二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個計劃：
    1、利潤分享計劃
    （1）員工工資每年在愛生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤。
    （2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤
    = （本人當(dāng)年績效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤
    （3）應(yīng)分得的利潤以年終獎的形式發(fā)放。
    2、雇員持股計劃
    一部分股份。
    股票。
    為了更好的激勵公司優(yōu)秀員工，豐富廣大員工的文化生活，完善公司福利，感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究決定，特制定2011年“給力服務(wù)、悉心之旅”員工激勵方案。具體內(nèi)容如下：
    一、激勵形式
    1、季度旅游：每季度舉辦一次，出行人員為公司各中心表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工（見具體評選標(biāo)準(zhǔn)），線路主要以省內(nèi)旅游為主。
    2、年度旅游：每年度舉辦一次，出行人員為公司年度內(nèi)的先進(jìn)人物、優(yōu)秀干部（見具體評選標(biāo)準(zhǔn)）、突出貢獻(xiàn)人物，以學(xué)習(xí)考察行業(yè)內(nèi)先進(jìn)物管企業(yè)為主，旅行出游為輔。線路集中到國內(nèi)一線大城市。
    二、季度游人員評選標(biāo)準(zhǔn)
    1、評選標(biāo)準(zhǔn)
    （1）通過試用期轉(zhuǎn)正且截止到季度末轉(zhuǎn)正滿一個月的員工；如：員工a，第一季度出行，2月16日轉(zhuǎn)正，截止到3月31日，滿一個月，符合出游條件。
    （2）執(zhí)行任務(wù)單的部門，實行任務(wù)單完成量大排名，排名進(jìn)入公司前8名的具備出游資格。不執(zhí)行任務(wù)單的部門，由部門內(nèi)部選舉產(chǎn)生。
    （3）認(rèn)同公司企業(yè)文化，在季度內(nèi)沒有任何違紀(jì)行為。
    （4）在季度內(nèi)，病事假天數(shù)不超過三天，遲到早退不超過三次，無婚、喪、產(chǎn)假者。
    2、評選方式：由各中心參照評選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評選上報總公司，總公司職能中心根據(jù)入選人數(shù)與出游團(tuán)隊核定最終出行人員名單，出行名單由公司副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
    3、激勵指標(biāo)（共20名）
    4、評定原則：實事求是，公平，公正，肯定成績，堅決杜絕人 1
    情主義和主觀印象的評議與評選。
    三、年度游人員評選標(biāo)準(zhǔn)
    1、評選標(biāo)準(zhǔn)
    （1）截止到出行前月底，司齡滿兩年的員工（如2011年6月份出行，司齡截止日期為2011年5月31日）；服務(wù)中心副部長（含）、總公司主管（含）級別以上干部滿18個月；因安防員崗位的特殊性，安防員截止出行前月底司齡滿12個月即可；在上一年度工作中，被評為“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀干部”“先進(jìn)個人”的員工。
    （2）年度內(nèi)任務(wù)執(zhí)行績效突出，時時起表率作用的員工；
    （3）認(rèn)同公司企業(yè)文化，在年度內(nèi)沒有任何違章違紀(jì)行為。
    （4）在年度內(nèi)，病事假天數(shù)不超過十天，遲到早退不超過十次，無產(chǎn)假者。
    2、評選方式：由各中心參照評選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評選上報總公司，總公司職能中心根據(jù)入選人數(shù)與出游團(tuán)隊核定最終出行人員名單，出行名單由公司副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
    3、2011年度指標(biāo)（共30名）
    特別說明：各中心最遲于2011年5月15日前上報名單，越早越好，便于訂購機(jī)票。超時者視為沒人參加出行。
    4、評定原則：實事求是，公平，公正，肯定成績，堅決杜絕人情主義和主觀印象的評議與評選。
    一、 背景
    公司員工激勵機(jī)制方案
    1、 2011年集團(tuán)薪酬管理工作中，對集團(tuán)和分院的員工薪酬制度進(jìn)行了大力改
    革，員工的薪酬水平大部分都有所提升；
    2、 集團(tuán)和有些分院員工凝聚力較低，人心渙散情況較嚴(yán)重 3、 集團(tuán)及各分院經(jīng)營目標(biāo)達(dá)標(biāo)率較低，中、高層管理人員流動快。 二、 目的：
    根據(jù)集團(tuán)上市規(guī)劃，公司必須具有穩(wěn)定的中高層管理團(tuán)隊、良好的經(jīng)營業(yè)績和優(yōu)秀的企業(yè)文化，為了改善目前公司現(xiàn)狀，逐步具備公司上市的要求，必須運(yùn)用系統(tǒng)、有效的激勵機(jī)制，充分地激發(fā)員工的工作積極性和潛力，建立起一支激情高昂、充滿活力、穩(wěn)定高效的公司團(tuán)隊，為成功上市奠定人力基礎(chǔ)。 三、 理論指導(dǎo)思想：
    (一) 激勵理念
    1、 人的行為受兩大動力體系的驅(qū)動。一是自我動力，二是超我動力。這兩大動
    力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對人的管理，就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、 “自我動力”的啟動，主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵：報
    酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵。
    3、 “超我動力”的啟動，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值
    觀。
    (二) 激勵體系與激勵作用 1、 組織激勵體系
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    2、 激勵作用
    (三) 把激勵作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個內(nèi)容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激
    勵的關(guān)系如下圖所示：
    四、 激勵體制方案：
    （1） 中秋節(jié)和春節(jié)分別為員工發(fā)放100元過節(jié)費(fèi)（成本600×100×
    2=120000元）。
    （2） 為員工上五險，如有條件爭取上“一金”。
    （3） 培訓(xùn):季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計劃。將
    培訓(xùn)作為員工的一項福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    2、 成就激勵制度 （1） 授權(quán)
    1) 上司對下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個員工工作的挑戰(zhàn)性。
    2) 研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小權(quán)
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    力都會讓他們更有工作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時給予支持和指導(dǎo)。
    3) 這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進(jìn)行。
    （2） 分院業(yè)績競賽
    1) 每季度對直營分院在本季度的業(yè)績和利潤達(dá)標(biāo)率進(jìn)行排名，并逐一表揚(yáng)前兩名的分院的管理團(tuán)隊。
    2) 公司在公告欄上設(shè)立“業(yè)績競賽”專欄，張貼每季度五大直營分院的競賽結(jié)果，只公布前2名。用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說服力地激勵員工的進(jìn)取心。
    （3） 目標(biāo)任務(wù)溝通
    1) 在項目、任務(wù)實施的過程中，各級主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    2) 這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
    3) 公司每月的經(jīng)營分析會，總經(jīng)理與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)（討論是否符合實際情況），以及需要各部門完成的工作。
    4) 各部門每月經(jīng)營分析會的第二天與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個人必須著重解決的具體問題。
    （4） 表揚(yáng)和獎勵員工
    1) 當(dāng)員工出色完成工作或業(yè)績時，直屬上司當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時，要說得具體。
    2) 如果不能親自表示祝賀，經(jīng)理應(yīng)該寫張便條，贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能使員工看得見經(jīng)理的賞識，那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
    3) 每個季度，公司要開開激勵大會鼓舞士氣。激勵會不必隆重，只要及時讓團(tuán)隊知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
    4) 經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反，只有公開稱
    贊、私下批評。才更能激勵員工。
    對于表現(xiàn)不佳的員工，有時候主管必須做的是幫助他們建立信心，給
    予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    5) 只重結(jié)果，不重過程。
    管理者在對員工進(jìn)行鼓勵時，應(yīng)該鼓勵其工作成果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表揚(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會將原本簡單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己辛苦，獲取表揚(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊ぷ鞒晒麑静攀钦嬲杏玫?。
    （5） 將績效評估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
    將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
    3、 機(jī)會激勵
    （1） 人力資源部與各部門協(xié)商制定崗位說明書時，人力資源部和各部門經(jīng)理
    根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    （2） 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同
    發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應(yīng)。
    （3） 商學(xué)院制定和實施培訓(xùn)計劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會。
    (二) 構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機(jī)制
    1、 賦予員工工作崇高的使命
    （1） 公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏
    于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2） 例如，當(dāng)一個以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染
    的環(huán)境”時，他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    2、 用企業(yè)愿景激勵員工
    （1） 現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對于員工來講，
    企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2） 如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個階段的發(fā)展步驟很有計劃，而且這些
    都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅信他們的選擇是對的，他們所在的企業(yè)是會成功的，企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此，員工才會勇往直前，因為他們堅信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實現(xiàn)的。
    (三) 構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    1、 關(guān)懷激勵。
    （1） 了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門主管，對下屬員工要做到“六個了
    解”即員工的姓名、籍貫、家庭經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn)；此外，還要對其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關(guān)系有數(shù)。
    （2） 部門主管要了解員工的實際困難與個人需求，設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動
    員工的積極性。
    （3） 員工過生日，公司要表示祝賀，如有條件最好每月搞一次生日party。
    （4） 員工家里有突發(fā)災(zāi)難，公司要表示慰問，人力資源部要到場，并送去公
    司慰問及幫助。
    2、 團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵
    公司內(nèi)部鼓勵團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為消失！
    3、 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵
    （1） 一個好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工朝著既定的目標(biāo)
    前進(jìn)。
    （2） 而激勵效應(yīng)更多的來自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識、經(jīng)
    歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵效應(yīng)的主要方面。
    4、 集體榮譽(yù)激勵
    （1） 公司每年通過績效考核，都要評選一個優(yōu)秀部門和一個優(yōu)秀分院，授予
    “年度優(yōu)秀部門（分院）稱號”。
    （2） 公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對年度優(yōu)秀部門（分院）的業(yè)績和（部分）
    員工進(jìn)行介紹，同時要張貼員工的照片。
    （3） 通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自
    覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    5、 年終激勵
    每年年終，公司都要召開一次年終激勵大會，總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書，書上有總裁的親筆祝福和簽名。
    6、 外出游覽
    每年公司要組織優(yōu)秀團(tuán)隊或優(yōu)秀員工外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    (四) 把員工視為“伙伴”
    1、 公司致力于建立與員工的伙伴關(guān)系，以將xxx所有員工團(tuán)結(jié)起來，將整體
    利益置于個人利益之上，共同推動xxx向前發(fā)展。
    2、 “員工是伙伴”這一政策具體分為二個計劃：
    （1） 利潤分享計劃
    1) 員工工資每年在xxx工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤。
    2) 每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤
    = （本人當(dāng)年績效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤
    3) 應(yīng)分得的利潤以年終獎的形式發(fā)放。
    （2） 經(jīng)營管理人員持股計劃
    1) 在目前公司還沒有上市的情況下，根據(jù)管理的2:8原則，可以讓公司關(guān)
    鍵的20%的員工分享一部分股份。
    2) 等公司上市后，所有員工都可以通過工資扣除或其他方式，以低于市價
    15%的價格購買公司股票。
    第一部分 實施激勵的意義
    員工是企業(yè)一切活動的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是，如何對員工實施恰當(dāng)?shù)募畋愠蔀槠髽I(yè)關(guān)注的首要問題。
    正是因為深知激勵的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵作為“點金石”，如美國聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨(dú)特的激勵術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤。
    第二部分 制定激勵方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動力體系的驅(qū)動。一是自我動力，二是超我動力。這兩大動力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對人的管理，就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動力”的啟動，主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵：報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵。
    3、“超我動力”的啟動，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值觀。
    4、公司員工因為受到的教育程度較高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動力。
    二、激勵體系與激勵作用
    1、激勵體系
    2、激勵作用
    三、把激勵作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個內(nèi)容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關(guān)系如下圖所示：
    第三部分 激勵措施
    一、建立報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵三位一體的自我激勵機(jī)制
    （一）完善福利
    1、為員工上五險一金。
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    2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假。
    3、2004年每一個季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計算，年預(yù)算為1.4萬元。
    4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。
    5、培訓(xùn)
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計劃。將培訓(xùn)作為員工的一項福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵制度
    1、授權(quán)
    （1）上司對下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個員工工作的挑戰(zhàn)性。
    作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進(jìn)行。
    2、業(yè)績競賽
    四月開門紅激勵計劃
    第一個開單業(yè)務(wù)經(jīng)理獎勵280元；并授予獎牌獎一個
    后期四月內(nèi)開第一單員工獎勵180元。
    當(dāng)月業(yè)績突出并突破50萬的'獎金680，當(dāng)月業(yè)績部門最高的但總業(yè)績少于50萬獎勵300元。
    四月底申請1800的團(tuán)隊費(fèi)用，用于團(tuán)隊建設(shè)。
    后期激勵根據(jù)當(dāng)月情況而定。
    客戶經(jīng)理工資標(biāo)準(zhǔn)
    底薪分為2000基本工資加200元全勤獎；共2200，提成按原計劃不變；
    業(yè)績20萬底薪2500；
    達(dá)到40萬3000；
    60萬以上3500；
    超過100萬放款額度底薪4000；
    建議，無論那個渠道來的業(yè)務(wù)，都給予接待跟蹤業(yè)務(wù)員一定比例提成。后期跟蹤催收由該業(yè)務(wù)員著手協(xié)助貸后處理。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項目、任務(wù)實施的過程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
    （3）公司每周召開一次辦公會，每月第一周周一召開辦公會，總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門完成的工作。
    （4）各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個人必須著重解決的具體問題。
    4、群策群力
    做實際工作的員工是這項工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與銷售的一分子，還能讓他們明了銷售策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成銷售過程中不可缺少的一部分，激勵作用更明顯。
    5、表揚(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時，要說得具體。
    工看得見經(jīng)理的賞識，那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
    共 6 頁
    的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反，只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。
    對于表現(xiàn)不佳的員工，有時候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過程。
    管理者在對員工進(jìn)行鼓勵時，應(yīng)該鼓勵其工作成果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表揚(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會將原本簡單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己辛苦，獲取表揚(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊?，工作成果對公司才是真正有用的。
    （四）機(jī)會激勵
    1、人力資源部與各部門協(xié)商崗位說明書時，人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實施培訓(xùn)計劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機(jī)制
    1、知識員工較強(qiáng)的超我動力使他們具有更強(qiáng)的社會化動機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時，他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對于員工來講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個階段的發(fā)展步驟很有計劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅信他們的選擇是對的，他們所在的企業(yè)是會成功的，企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此，員工才會勇往直前，因為他們堅信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實現(xiàn)的。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵。
    1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門經(jīng)理，對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn)；此外，還要對其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關(guān)系有數(shù)。
    2、部門經(jīng)理要了解員工的實際困難與個人需求，設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動員工的積極性。
    3、員工過生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵
    公司內(nèi)部鼓勵團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為消滅吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。
    1、一個好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    2、而激勵效應(yīng)更多的來自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵
    1、公司每年通過績效考核，都要評選兩個優(yōu)秀部門，授予“年度優(yōu)秀部門稱號”。
    2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對年度優(yōu)秀部門的業(yè)績和員工進(jìn)行介紹，同時要張貼員工的照片。
    3、通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    4、評選兩個優(yōu)秀部門，一是讓優(yōu)秀部門之間有競爭；二來也能在公司內(nèi)營造典型示范效應(yīng)，使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。
    （五）年終激勵
    每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書，書上有總裁的親筆祝福和簽名。
    （六）外出游覽
    每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    四、把員工視為“合伙人”
    （一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來，將整體利益置于個人利益之上，共同推動愛生誼聯(lián)向前發(fā)展。
    （二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個計劃：
    1、利潤分享計劃
    （1）員工工資每年在愛生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤。
    （2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤
    = （本人當(dāng)年績效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤
    （3）應(yīng)分得的利潤以年終獎的形式發(fā)放。
    2、雇員持股計劃
    一部分股份。
    股票。
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    員 工 激 勵 實 施 方 案
    第一部分 實施激勵的意義
    員工是企業(yè)一切活動的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是，如何對員工實施恰當(dāng)?shù)募畋愠蔀槠髽I(yè)關(guān)注的首要問題。
    第二部分 制定激勵方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動力體系的驅(qū)動。一是自我動力，二是超我動力。這兩大動力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對人的管理，就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動力”的啟動，主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵：報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵。
    3、“超我動力”的啟動，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值觀。
    4、公司員工因為受到的教育程度較高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動力。
    二、激勵體系與激勵作用 1、激勵體系
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    2、激勵作用
    三、把激勵作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個內(nèi)容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關(guān)系如下圖所示：
    第三部分 激勵措施
    一、建立報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵三位一體的自我激勵機(jī)制 （一）完善福利 1、加班補(bǔ)助。
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計劃。將培訓(xùn)作為員工的一項福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵制度 1、授權(quán)
    （1）上司對下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個員工工作的挑戰(zhàn)
    性。
    （2）研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小
    權(quán)力都會讓他們更有工作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進(jìn)行。 2、業(yè)績競賽
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    （1）銷售、運(yùn)營和美工三大業(yè)務(wù)部門每月對部門員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表揚(yáng)優(yōu)秀員工。
    （3）各部門內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。
    （4）用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說服力地激勵員工的進(jìn)取心。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項目、任務(wù)實施的過程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
    （3）公司每周召開一次辦公會，每月第一周周一召開辦公會， 總經(jīng)理和員工溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門完成的工作。
    （4）各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個人必須著重解決的具體問題。
    4、群策群力
    做實際工作的員工是這項工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分，激勵作用更明顯。
    5、表揚(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時，要說
    得具體。
    （2）如果不能親自表示祝賀，經(jīng)理應(yīng)該寫張便條，贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。
    書面形式的祝賀能使員工看得見經(jīng)理的賞識，那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
    （3）某個項目成功后，公司要開會慶祝，鼓舞士氣。慶祝會不必隆重，只
    要及時讓團(tuán)隊知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反，只有公開稱
    贊、私下批評。才更能激勵員工。
    對于表現(xiàn)不佳的員工，有時候必須做的是幫助他們建立信心，給予
    他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過程。
    更需要那些在工作中肯動腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊ぷ鞒晒麑静攀钦嬲杏玫?。
    （6）企管顧問史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵的作用。拍拍員工的肩膀，寫張簡短感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚(yáng)大會，效果可能更好。
    6、將績效評估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
    將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
    （四）機(jī)會激勵
    1、根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實施培訓(xùn)計劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機(jī)制
    1、知識員工較強(qiáng)的超我動力使他們具有更強(qiáng)的社會化動機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛
    藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污
    染的環(huán)境”時，他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對于員工來講，
    企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個階段的發(fā)展步驟很有計劃，而且這
    些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅信他們的選擇是對的，他們所在的企業(yè)是會成功的，企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此，員工才會勇往直前，因為他們堅信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實現(xiàn)的。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵。
    住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關(guān)系有數(shù)。
    2、要了解員工的實際困難與個人需求，設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動員工的積極性。
    3、員工過生日，公司要表示祝賀！
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵
    公司內(nèi)部鼓勵團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。
    1、一個好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    2、激勵效應(yīng)更多的來自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵
    1、公司每年通過績效考核，都要評選兩個優(yōu)秀員工。
    2、通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    （五）年終激勵
    每年年終，公司 根據(jù)一年的盈利狀況可適當(dāng)發(fā)放員工年終獎，根據(jù)每位員工在工作期間創(chuàng)造的價值不同，年終獎的數(shù)目也參差不齊。
    （六）集體活動
    公司可以在進(jìn)入淡季后組織員工聚餐或外出游玩，通過集體活動增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    員工面談實施方案篇十六
    1. 按時上下班，不遲到，不早退，不得私自調(diào)班、休假，如遇特殊情況需換班或請假，需提前12小時告知部門負(fù)責(zé)人。每天上班時間：早班：7：30—15：30晚班：15：00—22：00。
    2.上班時間應(yīng)著工服、佩戴工牌，并注意儀容儀表的整潔、干凈，女士畫淡妝上崗，不得有怪異裝扮，不得留長指甲，搽指甲油，不得佩戴首飾。上班期間保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，不得在吧臺內(nèi)嬉笑、打鬧及大聲喧嘩，嚴(yán)禁私自串崗、逗留、聊天，離開崗位前須向上級請示并說明原因，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，并要求在規(guī)定時間內(nèi)歸崗。
    3.吧臺內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、看報、吃零食等其他不雅或與工作無關(guān)的事，喝水或休息時去操作間。中午吃飯時間半小時，交替休息用餐，保證每個崗位必須有人留守。禁止在崗前、崗中吃有刺激氣味的食物。
    4. 不得私下議論客人、同事，應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，文明用語，行為舉止有禮貌，對待同事及客人態(tài)度謙和、友好。
    5. 將個人物品寄存放在員工儲物柜中。
    6.保持工作崗位的情節(jié)、整齊，設(shè)施設(shè)備要求表面平整，光亮，無異味，無損壞，無抹痕，所有物品擺放整齊有序，用過的餐具杯具等器皿要求及時清洗消毒，無水漬手印，并要求擺放齊全、美觀、整齊，不可堆積在工作臺面上，損壞時應(yīng)及時報損。
    吧臺面無灰塵污跡，酒架無灰塵，地毯無雜物，客用杯具茶具等器具無水漬。備用品擺放整齊，抽屜內(nèi)物品歸類，無雜物，除特定抽屜外其余抽屜嚴(yán)禁存放私人物品。并負(fù)責(zé)好冷藏柜的清潔、保養(yǎng)工作。
    7.要對所負(fù)責(zé)的冰箱、冰柜內(nèi)物品進(jìn)行合理的運(yùn)用和及時清潔，食品采用“先進(jìn)先出”原則，要及時檢查有無過期或腐壞食品并進(jìn)行清理，用前清洗。節(jié)約成本，避免浪費(fèi)(未經(jīng)允許不得私自取用客用物品)。合理做好回收利用。
    8. 對吧臺內(nèi)設(shè)備了如指掌，保證吧臺內(nèi)各類設(shè)備物品的正常使用，損壞及時報修。
    9. 吧臺內(nèi)物品不得外借，外借丟失由當(dāng)日負(fù)責(zé)人賠償，吧臺不負(fù)責(zé)寄存客人的貴重物品。
    10.店內(nèi)電話接聽需先說：“您好，咖啡，請問有什么可以為您服務(wù)?”外撥電話禁止私人試用，如有工作需要，需試用電話，要向當(dāng)班主管提出申請，批準(zhǔn)后方可使用。
    11. 店內(nèi)所有電腦除播放菜單和音樂外，禁止使用。
    12. 每班領(lǐng)班負(fù)責(zé)使用收銀機(jī)，打單收款做賬。其他人禁止使用。如有領(lǐng)班外的人使用收銀機(jī)，致使錯帳，亂賬，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)。
    13. 音樂，菜單及店內(nèi)照明設(shè)備，由吧臺長安排每班一個負(fù)責(zé)人。
    14. 蛋糕柜內(nèi)蛋糕進(jìn)出記錄表由外場主管安排每班一個負(fù)責(zé)人填表，監(jiān)督。
    員工面談實施方案篇十七
    青春，一個多么惹人愛的字眼；青春，一種動人的美好；青春，是我們所有生命綻放的驕傲。
    恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂。我們，正處于青春的風(fēng)華，我們對青春有著特別的理解與想法。雖然，我們還沒有縝密的思考，沒有成熟的經(jīng)歷，但是我們擁有青春的激情與熱血。一路走來，我們在青春的路上，描繪著屬于自己的美麗畫卷，讓我們攜手一起，共尋人生的青春風(fēng)采。
    為豐富集團(tuán)內(nèi)青年員工的文化生活，增進(jìn)青年員工之間的了解與感情，加深相互之間的思想交流，讓青年員工感受到集團(tuán)的人文關(guān)懷，以更大的程度激發(fā)出青年員工的工作熱情與創(chuàng)新思維，進(jìn)一步營造良好的工作氛圍，以讓青年員工更加充分地展示出自身的青春風(fēng)采，讓我們的青春風(fēng)采，在中達(dá)同飛揚(yáng)，特舉辦此次沙龍活動。
    青春風(fēng)采，人生價值
    主辦部門:集團(tuán)人力資源部
    協(xié)辦部門：集團(tuán)企管部
    20xx年5月8日周五，下午13:00，提前15分鐘進(jìn)場。
    集團(tuán)中和樓三樓培訓(xùn)室。
    xx各單位安排3-5位青年員工參加，年齡要求28周歲及以下，學(xué)歷大專及以上，要對沙龍活動有一定的興趣與認(rèn)識，并積極做好必要的準(zhǔn)備。
    1、準(zhǔn)備工作
    （1）做好沙龍活動的宣傳工作，以各單位人事行政部為主，進(jìn)行宣傳并落實好相關(guān)工作；
    （2）以“青春”為主題，確定三篇優(yōu)秀文章，詩歌、散文不限；
    （3）落實出席活動的嘉賓、講師、青年員工人數(shù)等；
    （4）落實活動所需的視頻、ppt、文章資料、互動節(jié)目等；
    （6）活動當(dāng)天上午，再次做好相關(guān)確認(rèn)工作，對活動開場、活動秩序、茶水供應(yīng)等做好安排工作。
    2、活動階段
    （1）自我介紹
    （2）美文賞讀
    三篇美文，指定三人進(jìn)行賞讀，并共同討論文章主題。0.5小時
    （3）勵志演講
    由集團(tuán)企管部主任xxx作簡短開頭，之后由集團(tuán)人力資源部副主任xxx作勵志演講，以更大的程度激發(fā)青年員工的工作熱情與創(chuàng)新思維。
    （4）互動交流
    自由互動交流環(huán)節(jié)，交流主題：青春夢想、人生價值、職業(yè)規(guī)劃。1小時
    （5）勵志電影
    《杜拉拉升職記》，1.2-1.8小時。
    1、沙龍活動負(fù)責(zé)人：xxx
    2、沙龍活動講師：xxx
    3、沙龍活動主持人：xxx