報(bào)告是一種有效的溝通工具，能夠展示工作成果和問(wèn)題解決方案。在寫(xiě)報(bào)告之前，我們應(yīng)該進(jìn)行充分的規(guī)劃和準(zhǔn)備，確定報(bào)告的框架和主要內(nèi)容。以下是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考。希望大家可以借鑒其中的寫(xiě)作思路和技巧，提升自己的報(bào)告寫(xiě)作水平。讓我們一起來(lái)看看吧！
藥店走訪報(bào)告篇一
作為一名藥劑師，我最近有機(jī)會(huì)參觀多家藥店，并認(rèn)真了解他們的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)、藥品經(jīng)營(yíng)等內(nèi)容。在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)于藥店的管理和服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入的了解。下面是我對(duì)這個(gè)過(guò)程中得到的一些心得體會(huì)。
二、第一家藥店
第一家藥店給我留下深刻的印象。我們看到了藥房、作坊等部分，并發(fā)現(xiàn)這家藥店很重視藥品的質(zhì)量控制。他們的員工都有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，能夠給顧客提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
但是，他們的藥品價(jià)格稍高，讓顧客難以接受。我認(rèn)為這是該藥店應(yīng)該改進(jìn)的一點(diǎn)。
三、第二家藥店
第二家藥店給我留下了完全不同的印象。與第一家藥店不同的是，員工對(duì)于藥品的知識(shí)和技術(shù)不太專(zhuān)業(yè)，甚至在回答顧客的問(wèn)題時(shí)也出現(xiàn)了錯(cuò)誤。
他們用油漆噴涂涂鴉，一些藥儲(chǔ)藏不當(dāng)，防護(hù)措施也不合理，這可能會(huì)影響藥品的質(zhì)量。同時(shí)，他們的服務(wù)態(tài)度也有待提高，讓顧客沒(méi)有在交流和溝通時(shí)得到良好的體驗(yàn)。
四、第三家藥店
第三家藥店很好地結(jié)合了前兩家店的特點(diǎn)，同時(shí)具備了具有吸引力的特點(diǎn)。它的藥品價(jià)格合理，有許多顧客都說(shuō)能夠負(fù)擔(dān)得起。店內(nèi)的藥品管理和儲(chǔ)藏都非常規(guī)范，藥劑師能夠很專(zhuān)業(yè)地回答顧客的問(wèn)題和提供咨詢(xún)服務(wù)。
員工服務(wù)態(tài)度友好，讓顧客感覺(jué)受到了關(guān)注和關(guān)心。還有一個(gè)令人驚喜的是，他們的藥店內(nèi)有一個(gè)健康診所，顧客可以在那里進(jìn)行檢查和治療。這家藥店是我去過(guò)的三家店中最好的。
五、總結(jié)
通過(guò)這次走訪，我深刻認(rèn)識(shí)到藥店管理方面的重要性，認(rèn)為藥店應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的管理和控制，提高員工的藥學(xué)知識(shí)和技術(shù)水平，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度和溝通技巧。只有這樣，藥店才能贏得顧客的信任和認(rèn)可，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
藥店走訪報(bào)告篇二
近年來(lái)，隨著人們健康意識(shí)的不斷增強(qiáng)，藥店的數(shù)量也不斷增加。藥店作為一個(gè)能夠提供藥品銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)的重要場(chǎng)所，在我們的生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。為了深入了解藥店的運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展趨勢(shì)，我們走進(jìn)了多家藥店進(jìn)行走訪，收獲了不少心得與體會(huì)。
第二段：了解藥品的銷(xiāo)售模式
在走訪中，我們發(fā)現(xiàn)藥店銷(xiāo)售藥品的方式多種多樣，包括線(xiàn)下和線(xiàn)上銷(xiāo)售。在線(xiàn)下銷(xiāo)售中，藥店以二維碼、微信、支付寶等方式為顧客提供便捷的支付渠道，目前藥店也開(kāi)始嘗試使用智能藥柜配送方式，這些新的銷(xiāo)售方式在很大程度上提高了銷(xiāo)售的效率，為顧客提供更為方便快捷的服務(wù)。同時(shí)，藥品品類(lèi)也不斷豐富，醫(yī)療器械、保健品等產(chǎn)品受到越來(lái)越多人的青睞。
第三段：藥店服務(wù)質(zhì)量的提升
藥店的服務(wù)十分重要。在走訪中，我們發(fā)現(xiàn)藥店的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有了極大的提升，很多藥店將實(shí)施"先問(wèn)診、再售藥"的服務(wù)模式，對(duì)于處方藥品的銷(xiāo)售及醫(yī)學(xué)咨詢(xún)也做了更嚴(yán)格的規(guī)范，提高了藥物安全性；同時(shí)，藥店也在開(kāi)展全民健康服務(wù)和健康教育宣傳，讓顧客通過(guò)健康體檢、健康咨詢(xún)等方式，在健康方面得到更加全面的保障。
第四段：藥店需加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
在部分藥店的走訪中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方。一些藥店為了銷(xiāo)售商品，存在以次充好，夸大療效等行為，甚至出現(xiàn)虛假宣傳等不良現(xiàn)象。藥店需要進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，以誠(chéng)信服務(wù)、讓消費(fèi)者更放心的態(tài)度迎接顧客，增強(qiáng)顧客對(duì)店鋪信任感，才能贏得消費(fèi)者的信任。
第五段：結(jié)語(yǔ)
總之，藥店與人們的身體健康緊密相連，藥店的經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)質(zhì)量直接影響到人們的健康水平和生活質(zhì)量。所以，藥店應(yīng)該不斷進(jìn)步，走向更加規(guī)范、更加科學(xué)、更加親民的道路，只有這樣，才能更好地滿(mǎn)足顧客的需求，為人們的健康保駕護(hù)航。我們也應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)藥店的了解，堅(jiān)持選擇有質(zhì)量保障的正規(guī)藥店，才能更好地保護(hù)自己的身體健康。
藥店走訪報(bào)告篇三
隨著我國(guó)旅游行業(yè)的興旺發(fā)展，休閑食品進(jìn)入不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的發(fā)展新階段。休閑食品消費(fèi)長(zhǎng)速度很快，咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)顯示，近年來(lái)我國(guó)休閑食品市場(chǎng)規(guī)模呈幾何級(jí)的速度增長(zhǎng)，高出食品市場(chǎng)平均增長(zhǎng)率20個(gè)百分點(diǎn)，在中國(guó)食品市場(chǎng)的地位日益重要。
20xx年休閑食品制造業(yè)創(chuàng)造工業(yè)產(chǎn)值4364、54億元，同比增長(zhǎng)27、53%；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入4304、03億元，同比增長(zhǎng)31、39%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)117、71億元，同比增長(zhǎng)52、87%。
休閑食品行業(yè)在規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)，品種和類(lèi)別也大幅度增多。目前，市場(chǎng)上大行其道的休閑食品共有以下幾大類(lèi)：谷物膨化類(lèi)、油炸果仁類(lèi)、油炸薯類(lèi)、油炸谷物類(lèi)、食糖類(lèi)、肉禽魚(yú)類(lèi)、干制果蔬類(lèi)等。但中國(guó)休閑食品產(chǎn)量與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比相距甚遠(yuǎn)，尤其同世界休閑食品消費(fèi)大國(guó)美國(guó)相比，中美兩國(guó)人均消費(fèi)差距約為150倍。另一方面，中國(guó)因幾大休閑食品生產(chǎn)廠家都集中開(kāi)發(fā)谷物膨化產(chǎn)品，使得產(chǎn)品品種單一，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈；由于技術(shù)力量相對(duì)薄弱，導(dǎo)致目前休閑食品風(fēng)味還不能與國(guó)際上同類(lèi)產(chǎn)品風(fēng)味相媲美；國(guó)內(nèi)除幾大合資企業(yè)外，許多國(guó)營(yíng)中、小型廠家制造的休閑食品包裝色彩及品質(zhì)較為粗糙；因技術(shù)力量不足、食品機(jī)械落后，使許多適齡產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)尚處空白。
從20個(gè)世紀(jì)90年代開(kāi)始，歷經(jīng)十多年，中國(guó)休閑食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。超市作為方便食品、休閑食品銷(xiāo)售的大本營(yíng)，它的主戰(zhàn)場(chǎng)雖然仍在沿海大城市，但這些地方市場(chǎng)拓展的空間已逐漸縮小，因此，隨著超市連鎖業(yè)在全國(guó)的發(fā)展，休閑食品已經(jīng)顯現(xiàn)出向周邊及中西部地區(qū)發(fā)展擴(kuò)大趨勢(shì)。
企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：
1、健康是休閑食品的發(fā)展趨勢(shì)
在西方國(guó)家，低油馬鈴薯食品和以水果蔬菜為原料的休閑食品受到人們的青睞，銷(xiāo)售勢(shì)頭越來(lái)越好，這說(shuō)明在日益升級(jí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，休閑食品開(kāi)始趨向健康化。隨著休閑食品行業(yè)的發(fā)展以及人們生活水平的提高，休閑食品開(kāi)始貼近人們的生活，但由于不健康的飲食習(xí)慣，過(guò)多攝取高熱量、高脂肪的食品以及運(yùn)動(dòng)不夠等原因造成的肥胖癥，特別是兒童肥胖癥問(wèn)題在城市家庭中已成為關(guān)注的焦點(diǎn)，而休閑食品與肥胖癥的關(guān)系也引起了越來(lái)越多的關(guān)注。因此，開(kāi)發(fā)健康和功能性食品將是休閑食品市場(chǎng)未來(lái)的主流。
2、新品開(kāi)發(fā)將貼近生活習(xí)慣
休閑食品是消費(fèi)者為了“休閑”應(yīng)運(yùn)而生的食品，是能使消費(fèi)者感到輕松、休閑、享受的食品。因此，未來(lái)的休閑食品行業(yè)必將越來(lái)越接近人們的日常生活和飲食習(xí)慣，如帶湯汁的、便于咀嚼利于下咽和消化的食品在休閑食品市場(chǎng)將大受好評(píng)。
3、差異化是企業(yè)發(fā)展的方向
休閑食品行業(yè)的市場(chǎng)前景廣闊的和發(fā)展?jié)摿薮?，但是由于食品行業(yè)已進(jìn)入完全競(jìng)爭(zhēng)階段，企業(yè)利潤(rùn)日趨平均化，并且行業(yè)整合、市場(chǎng)細(xì)分也即將完成。因此，休閑食品企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)會(huì)跳出產(chǎn)品同質(zhì)化的圈子，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，用差異化特征來(lái)提高消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，用產(chǎn)品的內(nèi)在優(yōu)越性將消費(fèi)者與企業(yè)緊密聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品、建設(shè)品牌和拓展市場(chǎng)走出一條可持續(xù)發(fā)展道路。
4、品牌成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵
休閑食品市場(chǎng)的日益壯大以及消費(fèi)水平的不斷提高，使跨外資企業(yè)看好中國(guó)市場(chǎng)。早在10余年前，箭牌、達(dá)能等跨國(guó)大企業(yè)就開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，現(xiàn)在已基本完成企業(yè)的整合、產(chǎn)品的細(xì)分和市場(chǎng)布局，今后他們將加大市場(chǎng)拓展力度，并運(yùn)用他們?cè)谫Y金實(shí)力、品牌管理經(jīng)驗(yàn)、渠道運(yùn)作等方面經(jīng)驗(yàn)大力蠶食中國(guó)休閑食品市場(chǎng)。因此，在外資企業(yè)迅速占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，本土休閑食品企業(yè)想要立于不敗之地，就要努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，并且要更加注重品牌的樹(shù)立和培育，品牌是決定競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
5、本土企業(yè)應(yīng)聯(lián)合拓展市場(chǎng)
外資強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻和市場(chǎng)的發(fā)展成熟，促使本土企業(yè)品牌意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)開(kāi)始增強(qiáng)。國(guó)內(nèi)一些有實(shí)力的企業(yè)開(kāi)始不滿(mǎn)外資獨(dú)占領(lǐng)中國(guó)大部分市場(chǎng)的現(xiàn)狀，聯(lián)合起來(lái)共同與外資品牌抗衡。福建軍團(tuán)就是近年來(lái)迅速“躥紅”的黑馬，他們通過(guò)在央視廣告上的集體發(fā)力、明星代言、概念打造和發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)等運(yùn)作方式，使雅客、奇客、親親、銀鷺等一躍成為國(guó)內(nèi)一線(xiàn)品牌，逐漸有了向外擴(kuò)張的野心和快速打造品牌的需求，成為本土迅速崛起的新興品牌。
中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)群體多元化的時(shí)代，群體之間的價(jià)值導(dǎo)向和需求標(biāo)準(zhǔn)也是多元化的，因此很多差異化的空間為小企業(yè)和具有地方特色產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)提供了發(fā)揮的基礎(chǔ)。把地域性的稟賦產(chǎn)品作成具有一般認(rèn)知價(jià)值的流通產(chǎn)品將是很多地區(qū)產(chǎn)品甚至包括一些傳統(tǒng)手藝得以保留延承的有意義的方向。無(wú)論是休閑化還是多元化，其實(shí)就是一個(gè)現(xiàn)代化，現(xiàn)代化的口號(hào)很長(zhǎng)時(shí)間了，我想我們的餅干行業(yè)的現(xiàn)代化是不是也要多元化一些？眼睛向外是對(duì)的，但并不就是說(shuō)眼睛向內(nèi)就不是現(xiàn)代化，現(xiàn)代化的一個(gè)重要元素應(yīng)該是多元化。
站在中國(guó)巨大的版圖面前，我們看到的不應(yīng)當(dāng)僅僅是應(yīng)有的絕對(duì)市場(chǎng)的巨大，而且也應(yīng)當(dāng)看到這些相對(duì)的市場(chǎng)價(jià)值。
雖然本土休閑食品企業(yè)還處于弱勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又如此激烈，但我國(guó)休閑食品的生命力旺盛、市場(chǎng)前景廣闊，并且食品業(yè)已經(jīng)進(jìn)入完全競(jìng)爭(zhēng)階段，企業(yè)利潤(rùn)日趨平均化，市場(chǎng)細(xì)分和行業(yè)整合也將完成，因此，休閑食品企業(yè)應(yīng)抓住發(fā)展機(jī)遇，通過(guò)新產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)和市場(chǎng)拓展等手段，運(yùn)用差異化戰(zhàn)略，走出一條快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的道路。
藥店走訪報(bào)告篇四
近日，我參與了一次藥店走訪活動(dòng)，深入了解了藥店的運(yùn)營(yíng)情況以及市場(chǎng)需求，并且從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到藥店作為醫(yī)藥行業(yè)的重要一環(huán)，其在保障人們健康方面的作用不可小覷。以下是我在藥店走訪中所得到的體會(huì)。
首先，藥店承擔(dān)著重要的醫(yī)療和健康宣傳職責(zé)。我在走訪藥店時(shí)，看到了藥店內(nèi)精心布置的健康宣傳欄，上面貼滿(mǎn)了各類(lèi)健康知識(shí)和防病小貼士。這些宣傳資料是藥店與社區(qū)衛(wèi)生站、醫(yī)保中心等衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作的成果，通過(guò)它們，藥店能夠向顧客傳遞正確的健康知識(shí)，提高大眾的健康意識(shí)和自我保健能力。例如，我從宣傳欄上了解到每年都有很多人因日曬受到傷害，而著實(shí)不懂如何正確使用防曬霜。藥店提供了相關(guān)資訊，為人們的健康保駕護(hù)航。
其次，藥店的藥品售賣(mài)和指導(dǎo)服務(wù)既重要又具有挑戰(zhàn)性。在一家藥店里，我見(jiàn)證了藥店工作人員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。他們不僅詳細(xì)周到地解答顧客關(guān)于藥品的問(wèn)題，還為顧客制定個(gè)性化的用藥方案，確保顧客獲得最適合的治療。這是因?yàn)樗幍甑膯T工受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并了解各種藥品的作用和副作用。他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為患者提供了寶貴的幫助。同時(shí)，藥店的藥品售賣(mài)也需要謹(jǐn)慎的態(tài)度。藥店的工作人員需要判斷顧客是否真正需要某種藥品，以避免濫用和誤用的現(xiàn)象。這對(duì)他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。
此外，藥店的貨源管理和營(yíng)銷(xiāo)策略同樣不容忽視。在走訪過(guò)程中，我了解到藥店要保證正常運(yùn)營(yíng)，需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間采購(gòu)藥品和醫(yī)療用品。由于藥品價(jià)格波動(dòng)較大，藥店需要根據(jù)市場(chǎng)情況，合理安排庫(kù)存，以最大程度地滿(mǎn)足顧客需求并避免過(guò)多的滯銷(xiāo)。此外，藥店需要通過(guò)靈活多樣的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)吸引顧客。例如，有些藥店開(kāi)展了積分活動(dòng)，顧客在購(gòu)藥時(shí)可以獲得一定積分，積分可以用來(lái)兌換小禮品或者抵扣一部分藥品費(fèi)用。這種策略能夠吸引更多的顧客來(lái)購(gòu)藥，提高藥店的營(yíng)收。
最后，藥店作為醫(yī)藥行業(yè)的重要一環(huán)，需要對(duì)相關(guān)政策和法律法規(guī)保持較高的敏感度。藥店走訪中，我了解到有些藥店因?yàn)檫`反了政策規(guī)定而被罰款或者關(guān)閉。這一點(diǎn)提醒我，藥店經(jīng)營(yíng)者必須了解并且恪守相關(guān)政策和法律法規(guī)。只有通過(guò)規(guī)范的運(yùn)作與管理，藥店才能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展并為社會(huì)健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
總的來(lái)說(shuō)，藥店不僅是藥品的售賣(mài)場(chǎng)所，更是一家服務(wù)于人們健康的機(jī)構(gòu)。通過(guò)參與藥店走訪活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了藥店對(duì)人們健康的重要作用，并從中受益匪淺。通過(guò)宣傳健康知識(shí)、提供藥品指導(dǎo)服務(wù)、合理管理貨源和靈活運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略，藥店能夠更好地滿(mǎn)足人們的健康需求。與此同時(shí)，藥店經(jīng)營(yíng)者也需要時(shí)刻關(guān)注政策和法律法規(guī)的變化，以確保藥店合法合規(guī)地經(jīng)營(yíng)。希望更多的人能夠關(guān)注藥店的運(yùn)營(yíng)，并且通過(guò)藥店來(lái)獲得更好的健康保障。
藥店走訪報(bào)告篇五
愛(ài)國(guó)社區(qū)位于周村區(qū)西南部，社區(qū)轄區(qū)面積1.5平方公里，居民8000多人，是周村區(qū)較大的綜合性居住區(qū)域，愛(ài)國(guó)社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府出臺(tái)的一系列政策文件推動(dòng)下，逐步提高和豐富著社區(qū)管理的發(fā)展，成為周村區(qū)比較有影響的社區(qū)。但是隨著對(duì)城市管理的要求提高，愛(ài)國(guó)社區(qū)的管理工作還存在著影響社區(qū)發(fā)展、社區(qū)自治的問(wèn)題，這些問(wèn)題的解決，關(guān)系著社區(qū)管理水平的提升與和諧社區(qū)的構(gòu)建，為此，4月份，我對(duì)愛(ài)國(guó)社區(qū)行政管理工作進(jìn)行了實(shí)地走訪調(diào)研，對(duì)在社區(qū)管理工作中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了分析、思考，并提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。
一、社區(qū)管理中存在的問(wèn)題
(一)社區(qū)居委會(huì)的工作行政化傾向嚴(yán)重、工作任務(wù)繁重
1、社區(qū)居委會(huì)自治功能尚未到位
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居委會(huì)的功能當(dāng)前還未能突破辦理政府行政事務(wù)為主，辦理社區(qū)事務(wù)為輔的現(xiàn)狀，還習(xí)慣于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置什么就干什么，工作中表現(xiàn)較強(qiáng)的依賴(lài)性，自主性、自治性沒(méi)有得到體現(xiàn)。一是社區(qū)自治的任務(wù)與工作要求有距離。社區(qū)居委會(huì)的自治工作應(yīng)有三方面內(nèi)容，即：首先要做好社區(qū)服務(wù)，但實(shí)際上社區(qū)服務(wù)做得極少或是空白;其次要做好社區(qū)事務(wù)的民主決策與管理，但實(shí)際上的效果不明顯;第三是豐富社區(qū)教育活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式、建設(shè)社會(huì)主義精神文明，但實(shí)際上文體活動(dòng)多，教育活動(dòng)少。二是社區(qū)居委會(huì)已經(jīng)成為事實(shí)上的“政府的腿”?！毒用裎瘑T會(huì)組織法》規(guī)定了社區(qū)居委會(huì)有協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)做好管理工作的職責(zé)，具體規(guī)定了必須要協(xié)助政府部門(mén)做好社區(qū)治安、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟(jì)、最低生活保障、計(jì)劃生育和青少年教育等有關(guān)工作。通過(guò)調(diào)查，以上這些職責(zé)應(yīng)該是社區(qū)居委會(huì)通過(guò)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)等形式開(kāi)展的，但是大多數(shù)情況是街道辦事處要求社區(qū)居委會(huì)替政府部門(mén)填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作;同時(shí)政府部門(mén)臨時(shí)性的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查任務(wù)也都通過(guò)街道辦事處落實(shí)到社區(qū)居委會(huì)來(lái)執(zhí)行。這使得社區(qū)居委會(huì)的大部分時(shí)間都花在協(xié)助政府部門(mén)的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。
我結(jié)合工作對(duì)50人進(jìn)行了調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到居委會(huì)是什么性質(zhì)的組織時(shí)，有35人回答是代表政府的機(jī)構(gòu)，只有10人回答是代表居民的，還有5人不清楚。在社區(qū)專(zhuān)職工作者隊(duì)伍中也有很大一部分有“吃人俸祿，為人分憂(yōu)”;“拿政府的薪水，替政府干活”的思想。在街道辦事處工作人員中絕大多數(shù)都認(rèn)為社區(qū)居委會(huì)是街道辦事處的下屬單位，理所應(yīng)當(dāng)?shù)赝瓿山值擂k事處布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、社區(qū)事務(wù)纏身，工作任務(wù)繁重
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，大量的“單位人”轉(zhuǎn)化為“社會(huì)人”、大量農(nóng)民進(jìn)入城市生活、本地農(nóng)民失地流向城市，流動(dòng)人口的大量進(jìn)入城市，使社區(qū)居委會(huì)面對(duì)復(fù)雜眾多人口而發(fā)生的各項(xiàng)管理工作和事務(wù)數(shù)量增加、難度加大，“小社區(qū)，大社會(huì)”的模式，增加了社區(qū)居委會(huì)的工作強(qiáng)度。
3、政府部門(mén)職能不到位，社區(qū)自治職能弱化
繁忙的行政和社會(huì)管理事務(wù)使社區(qū)居委會(huì)陷于被動(dòng)應(yīng)付的境地，許多部門(mén)提出了“橫到邊，豎到底”、“把工作觸角延伸到社區(qū)”的目標(biāo)和任務(wù)，以進(jìn)一步加強(qiáng)城市基層基礎(chǔ)工作，這本是一件好事，但是指導(dǎo)、服務(wù)不到位，形成了會(huì)議多、檢查多、報(bào)表多的局面。有些部門(mén)工作(含街道)進(jìn)入社區(qū)沒(méi)有發(fā)揮自身指導(dǎo)、服務(wù)職能，為社區(qū)居民辦實(shí)事，而是習(xí)慣于把社區(qū)當(dāng)作自己的下屬單位去布置工作;熱衷于創(chuàng)建、搞評(píng)比，輕內(nèi)容、重形式，各項(xiàng)工作都要求“建班子、掛牌子、設(shè)展板、建臺(tái)帳、要數(shù)據(jù)”。社區(qū)居委會(huì)每天應(yīng)付著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查和收集報(bào)表、傳送各種數(shù)據(jù)，從而淡化了居民群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感，削弱了社區(qū)居委會(huì)對(duì)居民群眾的親和力和凝聚力，弱化了社區(qū)居委會(huì)作為群眾性自治組織的職能。
(二)社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足
一是發(fā)揮自身職責(zé)，調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)建設(shè)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)較少?！毒用裎瘑T會(huì)組織法》規(guī)定，社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)宣傳憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策，維護(hù)居民合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，開(kāi)展多種形式的社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)，調(diào)解民間糾紛，協(xié)助政府或派出機(jī)構(gòu)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、優(yōu)撫救濟(jì)、青少年教育等項(xiàng)工作。在當(dāng)前形勢(shì)下，社區(qū)居委會(huì)還要做好社區(qū)治安、社區(qū)教育、組織社區(qū)文體活動(dòng)、美化社區(qū)環(huán)境等工作，這些都需有必要的經(jīng)費(fèi)作保障，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。
二是日常辦公經(jīng)費(fèi)緊張。在各項(xiàng)工作中，召開(kāi)會(huì)議、報(bào)送信息和數(shù)據(jù)，建立臺(tái)帳等文件資料的辦公消耗，加之社區(qū)居委會(huì)自身水、電、暖以及電話(huà)費(fèi)，一年就得需要6000元左右。日常的上網(wǎng)費(fèi)和消耗，一年也需要5000元。政府部門(mén)部署的工作大多要求制度上墻，制作展板，每年此項(xiàng)支出至少4000多元。
在社區(qū)居委會(huì)經(jīng)費(fèi)方面，我區(qū)規(guī)定每個(gè)社區(qū)居委會(huì)每年1萬(wàn)5千元。各街道辦事處統(tǒng)籌部分外，社區(qū)居委會(huì)實(shí)際的使用只有4000-8000元，業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。
(三)社區(qū)專(zhuān)職工作者待遇較低
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)專(zhuān)職工作者待遇低的問(wèn)題比較突出：一是社區(qū)協(xié)管員待遇較高，如勞動(dòng)、城管、矯正、治安協(xié)管員等都是由勞動(dòng)部門(mén)安排的失業(yè)人員，工資比社區(qū)專(zhuān)職工作者(社區(qū)居委會(huì)工作人員)高，不僅發(fā)工作服，而且遇年節(jié)還有福利。而社區(qū)專(zhuān)職工作者都是經(jīng)過(guò)招考和居民選舉形成，心理反差大;二是社區(qū)專(zhuān)職工作者的付出與回報(bào)差距較大。社區(qū)專(zhuān)職工作者承擔(dān)的工作繁重，但扣除三險(xiǎn)個(gè)人負(fù)擔(dān)部分后，每個(gè)人只有800-1000元月收入，直接影響了積極性，影響了社區(qū)管理工作的成效。
二、改進(jìn)對(duì)策與建議
(一)應(yīng)積極為社區(qū)居委會(huì)減負(fù)
一是理順區(qū)街關(guān)系。要按照“條專(zhuān)塊統(tǒng)”的原則，對(duì)專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的由區(qū)委辦局在街道設(shè)站(所)，實(shí)現(xiàn)條條上的一專(zhuān)到底。街道主要是代表政府履行塊塊上的綜合管理職能，具體講就是按照有關(guān)法律、法規(guī)和區(qū)政府的授權(quán)或者有關(guān)職能部門(mén)的委托，使街道具有綜合協(xié)調(diào)權(quán)、處置權(quán)等，從而有效地行使政府對(duì)城市的管理職能，對(duì)地區(qū)社會(huì)治安、市容市貌、城市建設(shè)、精神文明建設(shè)等達(dá)到高效的管理。
二是理順街(部門(mén))居關(guān)系。理順關(guān)系要改變過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、命令與服從的關(guān)系，成為指導(dǎo)與協(xié)助、服務(wù)與監(jiān)督的關(guān)系。進(jìn)一步明確社區(qū)居委會(huì)的任務(wù)。社區(qū)居民委員會(huì)作為城市管理四級(jí)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)網(wǎng)格，而不是一個(gè)“級(jí)”，這個(gè)理念是理順街居關(guān)系的基礎(chǔ)，必須牢固樹(shù)立。按照政事分開(kāi)的思路，將社區(qū)居委會(huì)的各項(xiàng)工作進(jìn)行梳理，做到“兩個(gè)明確”：即明確哪些屬于街道(部門(mén))的工作，哪些屬于社區(qū)的工作;明確哪些是政務(wù)性工作，哪些是事務(wù)性工作。在此基礎(chǔ)上，屬于街道的工作，街道(部門(mén))無(wú)權(quán)向社區(qū)攤派;屬于社區(qū)的工作，社區(qū)有責(zé)任完成;對(duì)需要社區(qū)協(xié)助辦理的工作，要建立社區(qū)工作準(zhǔn)入制度，履行正式的授權(quán)手續(xù)。
三是明確社區(qū)功能定位，發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)自治功能。一要搞好社區(qū)服務(wù)。主要是抓好四項(xiàng)服務(wù)：即抓好社區(qū)安全服務(wù)，保持社區(qū)的長(zhǎng)治久安;抓好社區(qū)的文化服務(wù)，滿(mǎn)足居民精神文化生活的需求;抓好社區(qū)的健康服務(wù)，培養(yǎng)居民良好的生活習(xí)慣;抓好社區(qū)生活服務(wù)，解決居民生活中遇到的各種困難和問(wèn)題。建立社區(qū)的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政事分開(kāi)，建立社區(qū)公共服務(wù)社，按照市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行運(yùn)作;樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以居民需要與否、居民滿(mǎn)意與否、居民擁護(hù)與否為社區(qū)服務(wù)的唯一宗旨，來(lái)推動(dòng)社區(qū)服務(wù)。二要保證社區(qū)居委會(huì)的自治權(quán)得到有效行使。這個(gè)權(quán)力能不能落實(shí)，關(guān)系到社區(qū)建設(shè)的成敗。社區(qū)自治權(quán)應(yīng)主要體現(xiàn)在社區(qū)民主決策權(quán)、社區(qū)管理權(quán)、社區(qū)財(cái)務(wù)自主權(quán)、社區(qū)依法協(xié)管權(quán)以及社區(qū)對(duì)政府部門(mén)的監(jiān)督權(quán)上，只有把這五項(xiàng)權(quán)力真正落到實(shí)處，社區(qū)居委會(huì)才能真正從大量的政務(wù)性工作中解放出來(lái)，也才能真正把社區(qū)服務(wù)搞起來(lái)。
(二)多渠道解決社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)
目前的社區(qū)居委會(huì)經(jīng)費(fèi)由街道辦事處統(tǒng)籌安排，這雖然有利于基層社區(qū)管理工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，但另一方面，一定程度上制約了社區(qū)居委會(huì)工作的進(jìn)一步發(fā)展，使得居委會(huì)受到資金不足的限制和制約，難以解決居民的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制約居民對(duì)居委會(huì)的認(rèn)同和歸屬，因此必須采取多渠道保證居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。
一是社區(qū)居委會(huì)建立單獨(dú)帳戶(hù)并全面安排，使其工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為居民群眾辦實(shí)事、辦好事。
二是要?jiǎng)訂T發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位資源共享、共建共駐，各社區(qū)要協(xié)調(diào)轄區(qū)單位有錢(qián)的出錢(qián)，有力的出力，把社區(qū)各種各樣有形的、無(wú)形的資源開(kāi)發(fā)出來(lái)。
三是社區(qū)居委會(huì)采取多種形式拓寬社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，建立自身的便民利民社區(qū)服務(wù)組織，在有償或低償為居民提供服務(wù)的同時(shí)，增強(qiáng)自身實(shí)力。
四是政府要加大社區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的投入力度，在現(xiàn)有每年每個(gè)社區(qū)1萬(wàn)5千元基礎(chǔ)上提高到3萬(wàn)元。
五是建立社區(qū)工作準(zhǔn)入制度。政府部門(mén)和街道經(jīng)批準(zhǔn)需要社區(qū)協(xié)助的工作，要做到權(quán)隨責(zé)走，費(fèi)隨事轉(zhuǎn)。
(三)努力提高社區(qū)專(zhuān)職工作者的待遇
按照市人事局、市民政局、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局聯(lián)合發(fā)文精神，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，調(diào)整社區(qū)專(zhuān)職工作者待遇，在提高月工資的基礎(chǔ)上，可由區(qū)政府或辦事處根據(jù)實(shí)際情況酌情安排年終獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，按照勞動(dòng)法規(guī)定繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等保險(xiǎn)，切實(shí)解決委員會(huì)工作人員的實(shí)際困難，保障委員會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
藥店走訪報(bào)告篇六
在我們?cè)?，我們市?chǎng)部巡查人員走訪了市區(qū)銷(xiāo)售部的所有片區(qū)，并初步了解了的終端情況。現(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
在細(xì)致核對(duì)原始終端數(shù)據(jù)后我們針對(duì)的鋪貨以及競(jìng)品的鋪貨進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)查;共計(jì)拜訪家終端店。并對(duì)我廠產(chǎn)品的陳列和業(yè)務(wù)員拜訪頻次進(jìn)行了抽查。對(duì)業(yè)務(wù)員沒(méi)有登記的終端進(jìn)行了補(bǔ)充，其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：（附表1、2、3）
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的鋪貨率在系列酒中最高，整個(gè)地區(qū)的鋪貨率是%；鋪貨率次之%；鋪貨率在統(tǒng)計(jì)的種類(lèi)中最低，為%。競(jìng)品的鋪貨是%，比我廠的鋪貨低個(gè)百分點(diǎn)。
一片區(qū)的業(yè)務(wù)員，鋪貨率是%，的鋪貨率是%，的鋪貨率是%。
在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我廠產(chǎn)品的陳列水平參差不齊。其情況如下：
不到%的終端店里的陳列符合我公司標(biāo)準(zhǔn)提出的優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)，即集中將系列酒陳列在醒目位置。
%的終端店里的陳列符合我公司終端保準(zhǔn)化手冊(cè)提出的差的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法在終端店看到系列酒。
總之，我們系列產(chǎn)品在市場(chǎng)上的陳列擺放需要提高，使顧客在進(jìn)入終端后第一眼就能看到公司的產(chǎn)品尤其是煙酒超市。
在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我公司業(yè)務(wù)員拜訪次數(shù)不夠，無(wú)法給終端客戶(hù)留下深刻的印象，具體情況如下:
在調(diào)查中%的終端店反映業(yè)務(wù)員一周拜訪在兩次以下，
有%的終端店反映業(yè)務(wù)員一周拜訪在2至3次，
只有不到%的終端店反映業(yè)務(wù)員一周到訪超過(guò)3次。
我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雖然在鋪貨率上仍然無(wú)法超越我們，但與我們的差距不大，僅低個(gè)百分點(diǎn)。
的陳列與我們相差不大。
的業(yè)務(wù)員的拜訪頻次遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們業(yè)務(wù)員，據(jù)終端店反映業(yè)務(wù)員一周至少拜訪2至3次，并且定期回訪。
近期內(nèi)公司大力推銷(xiāo)酒，其業(yè)務(wù)促銷(xiāo)手段多種多樣，其促銷(xiāo)手段如下：（附表4）
1、統(tǒng)一價(jià)格。目前市場(chǎng)上批發(fā)商出貨價(jià)格低于我公司規(guī)定價(jià)格。建議公司加強(qiáng)對(duì)批發(fā)商的管理，以便價(jià)格的統(tǒng)一規(guī)范。
2、提高鋪貨率。使市場(chǎng)上的鋪貨率達(dá)到%以上。同時(shí)提升和等系列酒的鋪貨率。
3、加強(qiáng)陳列管理，規(guī)范陳列。建議盡快落實(shí)陳列費(fèi)問(wèn)題。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的拜訪，進(jìn)行有效拜訪。
5、加快廣促品的發(fā)放與使用。
1、進(jìn)行市場(chǎng)巡查工作，繼續(xù)抽查終端店系列產(chǎn)品的鋪貨率，重點(diǎn)是的鋪貨率。
2、在原有的基礎(chǔ)上增加對(duì)陳列與業(yè)務(wù)員拜訪頻次的抽查。加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)期間客戶(hù)的檢查力度，包括價(jià)格與廣促品的監(jiān)管。
3、繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)信息，尤其是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒的營(yíng)銷(xiāo)信息的收集，并及時(shí)向上級(jí)反映。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。對(duì)工作中的不足希望領(lǐng)導(dǎo)給與指導(dǎo)幫助。
藥店走訪報(bào)告篇七
近來(lái)，為了更好地了解當(dāng)今藥品市場(chǎng)的現(xiàn)狀和消費(fèi)者的需求，我通過(guò)走訪多個(gè)藥店，深入地了解了藥品銷(xiāo)售的情況和藥店的經(jīng)營(yíng)管理。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些值得思考的問(wèn)題，也得到了一些啟示。
第二段：感受藥店的氛圍和服務(wù)
在多次走訪中，我發(fā)現(xiàn)不同類(lèi)型的藥店有著不同的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式。大型連鎖藥店以規(guī)模效應(yīng)為主導(dǎo)，注重在物流管理和商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面的細(xì)節(jié)改進(jìn)，并為消費(fèi)者提供大規(guī)模的各種藥品選擇，以適應(yīng)不同消費(fèi)者的需求。而小型獨(dú)立藥店則注重為消費(fèi)者提供更多的醫(yī)學(xué)咨詢(xún)和個(gè)性化的服務(wù)，從而增強(qiáng)了衛(wèi)生用品、保健品和藥品之外的附加價(jià)值，使消費(fèi)者覺(jué)得更貼心。
在我的走訪過(guò)程中，我的確覺(jué)得一些小型獨(dú)立藥店的服務(wù)更為人性化。比如，一家小型藥店會(huì)為需要藥品的老人開(kāi)個(gè)單獨(dú)的賬戶(hù)，方便不便出門(mén)的老人購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí)可以便捷地付款。這是大型連鎖藥店不能輕易做到的。
第三段：探究實(shí)際銷(xiāo)售狀況和藥品質(zhì)量
隨著走訪藥店行程的深入，我也開(kāi)始對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的藥品質(zhì)量和實(shí)際銷(xiāo)售情況產(chǎn)生了濃厚的興趣，特別是在一些小型藥店中。我發(fā)現(xiàn)，一些藥店出售可能含有成分量較高的藥品，并未給消費(fèi)者提供足夠的明確說(shuō)明。這應(yīng)該是藥店經(jīng)營(yíng)的相關(guān)部門(mén)需要及時(shí)監(jiān)管的地方，應(yīng)當(dāng)保證消費(fèi)者能夠獲得明確的藥品信息，從而做出更好的選擇。
此外，一些藥店還很少顧及消費(fèi)者如何更好地使用藥品、副作用預(yù)防等重要問(wèn)題。這些事情需要消費(fèi)者自己去擔(dān)當(dāng)，但無(wú)可否認(rèn)，衛(wèi)生部需要更多地關(guān)注這一點(diǎn)，以保證藥品銷(xiāo)售能夠更好地服務(wù)于消費(fèi)者和社會(huì)的需要。
第四段：思索未來(lái)的藥品市場(chǎng)
在走訪藥店的過(guò)程中，我也對(duì)未來(lái)的藥品市場(chǎng)做出了一些預(yù)測(cè)。首先，我認(rèn)為，隨著醫(yī)學(xué)服務(wù)日益升高，大型連鎖藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)將會(huì)產(chǎn)生很大規(guī)模的綁定關(guān)系，并逐步建立相互參考、審核和反饋機(jī)制，從而更好地照顧患者和消費(fèi)者的需求和利益。同時(shí)，我也預(yù)測(cè)，一些小型獨(dú)立藥店將會(huì)發(fā)生生存挑戰(zhàn)，無(wú)論是從成本、供應(yīng)量、銷(xiāo)售額或市場(chǎng)影響來(lái)看，其都面臨著很多的困境和諸多的挑戰(zhàn)。但小型獨(dú)立藥店對(duì)于特定的消費(fèi)者群體仍然具有重要的功能和價(jià)值，它們也會(huì)在不斷完善自身的服務(wù)和附加價(jià)值的同時(shí)，逐步擺脫這些困難和挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)心得和體會(huì)
走訪藥店的經(jīng)歷讓我更加深入地了解了藥品市場(chǎng)以及藥店的經(jīng)營(yíng)，從而預(yù)測(cè)這個(gè)市場(chǎng)在未來(lái)的發(fā)展方向。我深切地感受到了藥店和消費(fèi)者之間的相互影響和依賴(lài)，只要更加注重服務(wù)和質(zhì)量，藥店依然能夠繼續(xù)發(fā)揮更大作用，為消費(fèi)者提供更多更好的服務(wù)。同時(shí)，我也希望相關(guān)部門(mén)能夠更加嚴(yán)格地管理藥品銷(xiāo)售，避免一些不良的和不合法的行為?？傊咴L藥店是一次充滿(mǎn)啟示和感悟的經(jīng)歷，我將會(huì)繼續(xù)保持對(duì)藥品市場(chǎng)的關(guān)注和研究。
藥店走訪報(bào)告篇八
近日，我有幸走訪了一家當(dāng)?shù)氐乃幍辏^摩了他們的日常工作。通過(guò)這次觀摩，我深刻認(rèn)識(shí)到藥店在社會(huì)中的重要性，并且對(duì)藥店管理和服務(wù)提出了新的認(rèn)識(shí)和建議。下面我將以五段式的文章形式，向大家分享一下我的觀摩心得體會(huì)。
第一段：觀摩之初
當(dāng)我進(jìn)入藥店的時(shí)候，首先映入眼簾的是干凈整潔的環(huán)境和井然有序的貨架陳列。藥店內(nèi)擺放著各種各樣的藥品、保健品，形形色色的包裝和各種樣式的標(biāo)簽讓人眼花繚亂。服務(wù)員一邊整理著貨架，一邊耐心地為顧客解答疑問(wèn)。我在旁邊靜靜觀察，不禁心生敬意。
第二段：藥店管理的重要性
通過(guò)觀摩，我意識(shí)到藥店管理的重要性。藥品是與人們的健康直接相關(guān)的產(chǎn)品，安全、有效的管理必不可少。觀摩中我發(fā)現(xiàn)，藥店內(nèi)的藥品存放得井然有序，每一樣藥品都有明確的標(biāo)簽，以便服務(wù)員能夠迅速找到。藥店還定期檢查庫(kù)存，及時(shí)更新過(guò)期或者已經(jīng)撤銷(xiāo)的藥品。這些細(xì)致入微的管理措施，為顧客提供了安全、高效的服務(wù)。
第三段：服務(wù)的重要性
觀摩中，我還深刻體會(huì)到了服務(wù)的重要性。當(dāng)顧客進(jìn)入藥店時(shí)，服務(wù)員總是微笑著迎接，詢(xún)問(wèn)他們的需求，并耐心地解答他們的疑問(wèn)。在藥店的柜臺(tái)上擺放了許多小冊(cè)子和健康資料，以供顧客參考。觀摩中，我還看到一位顧客有些困惑，不知道自己需要哪一種藥物，而服務(wù)員提出了合理的建議，幫助顧客做出了正確的選擇。這種細(xì)致周到的服務(wù)令我留下了深刻的印象。
第四段：信息的傳遞與教育
藥店不僅僅只是一個(gè)銷(xiāo)售藥物的地方，更是一個(gè)重要的傳遞健康信息和進(jìn)行健康教育的場(chǎng)所。觀摩中，我發(fā)現(xiàn)藥店內(nèi)放置了許多小冊(cè)子和海報(bào)，上面內(nèi)容豐富，包括了藥物的使用方法、禁忌癥、注意事項(xiàng)等等。而且在貨架上的標(biāo)簽上也貼有詳細(xì)的說(shuō)明書(shū)。此外，服務(wù)員還會(huì)主動(dòng)向顧客介紹一些健康知識(shí)和預(yù)防常識(shí)，以提高顧客的健康意識(shí)。我覺(jué)得這種傳遞健康信息和進(jìn)行健康教育的方式非常值得借鑒。
第五段：我對(duì)藥店的建議
通過(guò)這次觀摩，我對(duì)藥店的管理和服務(wù)提出了幾點(diǎn)建議。首先，藥店應(yīng)該注重培訓(xùn)服務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以更好地為顧客提供解答和建議。其次，藥店應(yīng)該加強(qiáng)與醫(yī)院及各個(gè)科室的聯(lián)系，建立起良好的合作關(guān)系，以便更好地滿(mǎn)足顧客的需求。最后，藥店可適當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，增加保健品和日用品的種類(lèi)，以提供更全面的服務(wù)。
總結(jié)起來(lái)，這次觀摩藥店的經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到了藥店在社會(huì)中的重要性，以及藥店管理和服務(wù)的重要性。希望我的建議能夠?qū)λ幍甑墓芾砗头?wù)提供一些幫助和借鑒。我相信，只有不斷完善自身，藥店才能更好地為人們的健康服務(wù)。
藥店走訪報(bào)告篇九
作為義工，我有幸參與了一次走訪藥店的活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了藥店對(duì)社區(qū)和社會(huì)的重要性。我在這次活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題并思考了解決方案。下面是我對(duì)這次走訪藥店的心得體會(huì)。
首先，在走訪藥店的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)藥店是社區(qū)醫(yī)療體系的重要組成部分。藥店是人們購(gòu)買(mǎi)藥品和保健品的主要場(chǎng)所，也是提供醫(yī)療咨詢(xún)和服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)。藥店承擔(dān)著解決社區(qū)居民基本藥品需求的重要任務(wù)，對(duì)社區(qū)居民的健康起著至關(guān)重要的作用。因此，藥店的角色不能僅僅局限于銷(xiāo)售藥品，還需要提供更加全面的醫(yī)療服務(wù)。
其次，我注意到一些藥店存在服務(wù)不足的問(wèn)題。在走訪的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有些藥店的工作人員對(duì)客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度不夠友好，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題不能及時(shí)解答。有的藥店的環(huán)境也不夠整潔。這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)藥店的信任和滿(mǎn)意度。因此，藥店應(yīng)該加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)藥和咨詢(xún)體驗(yàn)。
第三，關(guān)于藥品質(zhì)量和知識(shí)的問(wèn)題也是我在走訪中發(fā)現(xiàn)的。一些藥店中銷(xiāo)售的藥品質(zhì)量沒(méi)有得到很好的保障，存在假冒偽劣藥品的情況。另外，有些藥店的員工缺乏專(zhuān)業(yè)的藥品知識(shí)，無(wú)法給消費(fèi)者提供正確的藥品咨詢(xún)和指導(dǎo)。這種現(xiàn)象嚴(yán)重威脅著消費(fèi)者的健康和安全。藥店應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)管，確保銷(xiāo)售的藥品都是合格的、安全的。同時(shí)，藥店也應(yīng)該加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，為消費(fèi)者提供正確的咨詢(xún)和服務(wù)。
第四，我在走訪藥店的過(guò)程中也了解到了一些優(yōu)秀的藥店典范。這些藥店擁有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們的員工是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，并且在藥品知識(shí)和咨詢(xún)方面具備很高的水平。他們的店面環(huán)境整潔有序，購(gòu)藥流程也合理方便。這些優(yōu)秀的藥店值得其他藥店向他們學(xué)習(xí)。他們的成功經(jīng)驗(yàn)可以幫助其他藥店提升自己的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，我認(rèn)為藥店作為社區(qū)醫(yī)療體系的一環(huán)，需要積極與社區(qū)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，形成合力。藥店可以與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，共同為社區(qū)居民提供綜合醫(yī)療服務(wù)。藥店可以承擔(dān)起預(yù)防保健知識(shí)的普及，開(kāi)展健康講座等活動(dòng)，提高社區(qū)居民的健康水平。此外，藥店還可以積極參與社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和和諧。
綜上所述，走訪藥店的過(guò)程讓我對(duì)藥店的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，并看到了藥店存在的一些問(wèn)題和改進(jìn)的方向。藥店應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)；加強(qiáng)藥品質(zhì)量監(jiān)管，確保銷(xiāo)售藥品的安全性；提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的咨詢(xún)和指導(dǎo)。同時(shí)，藥店還應(yīng)該加強(qiáng)與社區(qū)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，共同為社區(qū)居民提供全面的醫(yī)療服務(wù)。只有這樣，藥店才能更好地服務(wù)社區(qū)，為社會(huì)健康事業(yè)作出貢獻(xiàn)。
藥店走訪報(bào)告篇十
藥店是街頭巷尾常見(jiàn)的地方，但不同的藥店能否給人舒適的感覺(jué)就需要考慮經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，交易的品質(zhì)等一系列因素。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，對(duì)于藥店的理解也是因?yàn)樽约旱牟粩嘧咴L而不斷擴(kuò)大的。本文將結(jié)合我的個(gè)人經(jīng)歷和對(duì)藥店的思考，展開(kāi)一系列的論述。
第二段：最初的觸摸
我第一次進(jìn)入藥店時(shí)，感覺(jué)非常不自在，因?yàn)閷?duì)藥品毫無(wú)基礎(chǔ)知識(shí)，也不知道該如何進(jìn)行檢查。不過(guò)，我很快就意識(shí)到藥店的重要性，這就是，藥店幫助人們得到需要的藥品。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間較為深入的觀察，我還發(fā)現(xiàn)藥店在幫助人們預(yù)防疾病和照顧健康方面也有很大的作用。
第三段：初步了解藥店
在我的不斷嘗試后，我開(kāi)始不斷訪問(wèn)各類(lèi)藥店。我發(fā)現(xiàn)，不同的藥店的各具特色。有些藥店突出自己經(jīng)營(yíng)的品牌優(yōu)勢(shì)，為顧客提供更多的服務(wù)，有護(hù)膚專(zhuān)業(yè)的服務(wù)員，有按摩的服務(wù)，有中藥材的選項(xiàng)。在經(jīng)歷了很多不同的藥店之后，我開(kāi)始著手了解個(gè)別藥店的背景和經(jīng)營(yíng)方式。一些藥店選購(gòu)的藥品都是進(jìn)口的高品質(zhì)的產(chǎn)品，所以他們的藥品價(jià)格比較高，而有些藥店的質(zhì)量沒(méi)有那么高，所以?xún)r(jià)格相對(duì)較低。其實(shí)，這有助于消費(fèi)者在進(jìn)入藥店之前提前了解一下效果、價(jià)格等更多的信息。
第四段：保持疑問(wèn)
保持疑問(wèn)和質(zhì)疑能夠幫助消費(fèi)者更好地了解自己所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。要學(xué)會(huì)問(wèn)他人的建議和思考出自己的結(jié)論。如果一個(gè)店鋪的服務(wù)員對(duì)某些問(wèn)題難以作出明確的解釋?zhuān)瑒t這可能表明我們?cè)摫Ａ糁?jǐn)慎，或者考慮去其他店鋪購(gòu)買(mǎi)。此外，在現(xiàn)代社會(huì)中，我們還可以用互聯(lián)網(wǎng)搜索某個(gè)藥品的價(jià)格和質(zhì)量狀況等信息，這可以提高我們自己的獨(dú)立思考能力。
第五段：結(jié)論
通過(guò)對(duì)于藥店的走訪，我們能了解到藥店的重要性和行業(yè)經(jīng)營(yíng)。我們也要知道訂單的重要性對(duì)于保持藥品以上的品質(zhì)。以上信息會(huì)使得我們更好地選擇藥店提供的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，作為消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)藥品的過(guò)程中，應(yīng)該保持疑惑心態(tài)，不能輕信商家的話(huà)語(yǔ)，要在自己的能力范圍內(nèi)，盡量判斷和選擇自己需要的藥品。
藥店走訪報(bào)告篇十一
根據(jù)縣委縣政府的統(tǒng)一安排，從4月x日起，全體在職縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市屬縣直各單位深入基層群眾，開(kāi)展為期15天的集中走訪活動(dòng)。4月x日，縣委辦組織干部職工深入×××，與當(dāng)?shù)厝罕娮劷涣?，集中訪民情、聽(tīng)民意、解民憂(yōu)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
×××位于××鎮(zhèn)的偏西部，是縣委書(shū)記×××掛點(diǎn)，縣林業(yè)局、縣扶貧辦、縣開(kāi)發(fā)辦和縣新華書(shū)店聯(lián)系的省級(jí)貧困村。全村共有三個(gè)村民小組， 120戶(hù)，500多人，有水田面積296畝，是“6.09”山洪地質(zhì)災(zāi)害的重災(zāi)區(qū)，也是湖南省地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)的重點(diǎn)區(qū)域，使得全村大部分村民居住在泥石流易發(fā)、多發(fā)的區(qū)域。
傳森林防火知識(shí)，取得了良好效果，截止目前，未發(fā)生一起較大森林火災(zāi)。
2.春耕生產(chǎn)工作情況。春耕備耕已經(jīng)開(kāi)始，通過(guò)走訪詢(xún)問(wèn)獲知，大部分群眾的`水稻谷種均已下水，農(nóng)藥化肥均送到老百姓家門(mén)口，群眾正準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)農(nóng)藥化肥。
3.民生項(xiàng)目情況。硬化了1.5公里村道，維修了1公里河堤和3.5公里水圳。正準(zhǔn)備啟動(dòng)全村自來(lái)水工程建設(shè)，目前已完成預(yù)算方案，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒。
4.基層組織建設(shè)情況。村級(jí)組織活動(dòng)中心正在完成掃尾工程，實(shí)施了村務(wù)公開(kāi)和黨務(wù)公開(kāi)。
5.特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。完成了油茶種植80余畝，油菜種植100余畝，性豬養(yǎng)殖40頭，山羊養(yǎng)殖500頭，楠竹低改1000多畝，每年出產(chǎn)楠竹3萬(wàn)根。
6.信訪維穩(wěn)工作情況。完善了信訪維穩(wěn)工作機(jī)制，未出現(xiàn)較大的信訪維穩(wěn)事件。
1.存在的主要問(wèn)題。一是雖然對(duì)防汛工作部署和安排的很細(xì)致，但是防汛預(yù)案等資料不健全。二是春耕生產(chǎn)已基本展開(kāi)，但是還有少數(shù)群眾的谷種沒(méi)有下水，同時(shí)群眾反映今年各商家雖然把各種農(nóng)資送到家門(mén)口，但價(jià)格普遍偏高，導(dǎo)致村民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的成本較高。
2.存在的主要困難。一是資金困難。今年全村的重點(diǎn)工
程就是自來(lái)水工程，目前預(yù)算資金19.5萬(wàn)元，加之村級(jí)資金困難，這方面的資金缺口很大。二是立項(xiàng)困難。去年完成的1.5公里村道，由于種種原因，遲遲得不到立項(xiàng)，導(dǎo)致村道的立項(xiàng)資金沒(méi)有到位，村道建設(shè)缺口12萬(wàn)。
1.建議各級(jí)各部門(mén)要切實(shí)做好今年的防汛工作。全縣各級(jí)、各部門(mén)必須在思想上和行動(dòng)上進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，按照“防大汛抗大災(zāi)”的要求做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，扎實(shí)開(kāi)展防汛演練，加大重點(diǎn)隱患的安全排查，防止和克服一切僥幸、麻痹心理，嚴(yán)陣以待，全力以赴，確保安全度汛。
2.建議加大春耕備耕工作力度。抓好各項(xiàng)惠農(nóng)政策落實(shí)，穩(wěn)定糧食種植面積，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民種糧積極性。尤其當(dāng)前正值春耕生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，也是各種農(nóng)資的銷(xiāo)售旺季，大力打擊銷(xiāo)售假冒偽劣農(nóng)資的行為，維護(hù)農(nóng)資市場(chǎng)的良好秩序。
3.建議在資金安排上多向貧困地區(qū)傾斜并落實(shí)到位。通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，今年大山村的工作重點(diǎn)就是修好全村的自來(lái)水，但是經(jīng)過(guò)預(yù)算之后，所需資金19.5萬(wàn)元。由于全村人口較少，集資相當(dāng)困難，除去水務(wù)局負(fù)責(zé)的材料費(fèi)用，資金缺口還是很大。建議全縣在項(xiàng)目安排上向貧困村傾斜，盡快推進(jìn)農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目早日立項(xiàng)。
藥店走訪報(bào)告篇十二
在"聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)"的主題教育實(shí)踐活動(dòng)中，我們按照縣里的統(tǒng)一要求，到諸葛鎮(zhèn)河西村進(jìn)行走訪，我們帶去了聯(lián)系群眾承諾書(shū)并留下了自己的聯(lián)系卡片，通過(guò)座談和問(wèn)卷調(diào)查，逐步了解了農(nóng)村群眾家庭收入來(lái)源及支出的基本情況以及我縣目前的教育狀況，向他們宣傳了國(guó)家的惠農(nóng)政策，并認(rèn)真聽(tīng)取了他們的訴求和建議。盡力幫他們解決困難，讓他們感受到黨和政府對(duì)人民的關(guān)心。
一、村莊概況
河西村位于諸葛鎮(zhèn)西南，是由前河西和后河西兩個(gè)自然村合并的一個(gè)行政村，全村362戶(hù)，1025人，黨員44人，以前人均耕種面積多資源豐富，是有名的富裕村。農(nóng)閑季節(jié)周邊村莊請(qǐng)人唱戲都是河西村給出錢(qián)，民謠里說(shuō)的‘金葛莊銀河西’反映了它曾經(jīng)的繁華，后來(lái)因修跋山水庫(kù)占用了全村20xx多畝地，民以食為天，失去土地的村民們生活慢慢的沒(méi)有了保障，直到改革開(kāi)放政策好了，村里的人不再指望靠種地吃飯，多數(shù)年輕人外出打工，生活才一天比一天好起來(lái)。我走訪的前河西有195戶(hù)，543人，黨員28人，低保戶(hù)14戶(hù)，困難戶(hù)10戶(hù)，致富戶(hù)6戶(hù)。前河西可耕種土地有270多畝，平均每人0.5畝地，以種植玉米、小麥、花生等農(nóng)作物為主，少量附帶培育樹(shù)苗丹參。果園60畝，種植桃樹(shù)、蘋(píng)果等，少數(shù)農(nóng)戶(hù)發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。養(yǎng)貂的有兩戶(hù)，養(yǎng)豬的有13戶(hù)，群眾總體收入中等。該村被評(píng)委諸葛鎮(zhèn)20xx年度先進(jìn)黨支部，20xx年度綜合先進(jìn)單位。
我負(fù)責(zé)走訪的有39戶(hù)，這次一共聯(lián)系了34戶(hù)，有5戶(hù)因外出打工或常年不在本村居住無(wú)法聯(lián)系上。陪我走訪的是前河西村的村委委員李傳軍同志，他熱情的向我介紹了村里的情況，20xx年3月份新成立的領(lǐng)導(dǎo)班子努力想為群眾辦點(diǎn)實(shí)事，新班子上任后，翻蓋了快要坍塌的村委會(huì)辦公室，由上級(jí)部門(mén)扶持花60萬(wàn)元為村里建了變電站，村里的路崎嶇不平，一到下雨下雪天就變得泥濘不堪，村民行路艱難，他們已經(jīng)上報(bào)了計(jì)劃，并經(jīng)上級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)撥專(zhuān)項(xiàng)資金在村里修一條1500米的道路，以方便村民的出行，方便學(xué)生上下學(xué)。
二、農(nóng)民的心聲
因?yàn)槭谴禾燹r(nóng)忙的季節(jié)，村民除年老的，外出打工的打工，到地里干活的干活，所以有的人家去四五次都找不上人，村民們對(duì)我們的走訪非常配合特別歡迎，因?yàn)槭且粚?duì)一的直訪，他們對(duì)我們的調(diào)查問(wèn)卷中提出的問(wèn)題給予了真實(shí)的回答。通過(guò)走訪聯(lián)系，我內(nèi)心感受到巨大的震撼。我聽(tīng)到最多的一句話(huà)就是：現(xiàn)在老百姓真好啊，老一輩子什么時(shí)候種地不繳皇糧啊，現(xiàn)在種地還有補(bǔ)貼，他們用最樸實(shí)的語(yǔ)言表達(dá)著對(duì)政府的感激?，F(xiàn)在60歲以上的老人每月都能領(lǐng)養(yǎng)老金，他們對(duì)黨的惠民政策給農(nóng)民帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的利益充分肯定，特別對(duì)政府的養(yǎng)老保障和醫(yī)療制度贊不絕口。許多調(diào)查戶(hù)紛紛表示，義務(wù)教育學(xué)費(fèi)減免和資助，孩子們都能上學(xué)，村村通后出門(mén)不愁了，家電下鄉(xiāng)、農(nóng)機(jī)農(nóng)資補(bǔ)貼、農(nóng)村低保和救助等惠民政策讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。村里走訪的干部多了，真正踏踏實(shí)實(shí)的為百姓辦實(shí)事，老百姓的生活有盼頭了，他們臉上流露出的笑容反映了他們對(duì)美好生活的向往。
三、存在的問(wèn)題
因?yàn)檎莆樟苏鎸?shí)的第一手材料，回來(lái)后在整理調(diào)查問(wèn)卷中也發(fā)現(xiàn)了群眾普遍存在一些問(wèn)題：
1、文化水平低，受教育的程度差。在我走訪的34戶(hù)戶(hù)主中，7人是文盲，占走訪戶(hù)的21%，小學(xué)文化的10人，占29%，初中生13人，占38%，高中生有3人，占9%，中專(zhuān)生只有1人，占3%。
2、養(yǎng)老難
在全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，廣大的父老鄉(xiāng)親付出了辛勤的汗水，但是他們的居住環(huán)境差，農(nóng)作物種植收入低，文化生活匱乏，老年人的生活雖然得到了很大的改善但仍然存在養(yǎng)老難的問(wèn)題。老人缺少收入，雖然有醫(yī)保制度了，藥價(jià)現(xiàn)在也很透明，降低了不少，但檢查費(fèi)用太高，仍然負(fù)擔(dān)不起，村民崔學(xué)中、劉成美夫婦都是80歲的老人了，夫妻靠種一畝地每年收入僅1000元，妻子劉成美常年臥病在床，去年看病花去了一萬(wàn)元錢(qián)，盡管生活如此艱難，走訪中病床上的老人一直感激著政府每月給予的養(yǎng)老費(fèi)，我被他們的淳樸和善良深深的感動(dòng)了。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，村里的年輕人都外出打工，有的在縣城買(mǎi)了房子不再在本村居住，這樣村中有許多老人子女就不在身邊，平時(shí)的生活缺少照顧，所以空巢老人多起來(lái)，有的一個(gè)人在家出點(diǎn)意外情況無(wú)法及時(shí)處理。所以走訪中的老人們大多都提到要在村中建個(gè)養(yǎng)老院這樣相互之間能有個(gè)照應(yīng)。
4、宅基地的問(wèn)題
由于村里現(xiàn)在不劃宅基地了，現(xiàn)在的年輕人結(jié)婚沒(méi)地方住，他們條件好點(diǎn)的就在附近的縣城買(mǎi)房，條件不允許的只能把老人的房子裝修一下當(dāng)成新房，這樣導(dǎo)致許多老人無(wú)房居住，在走訪中他們多次向我們提到宅基地的問(wèn)題。
在走訪調(diào)查中，群眾反映的意見(jiàn)建議很多，渴求解決的問(wèn)題也很多，但目前迫切需要解決的主要問(wèn)題就是"養(yǎng)老難"這不僅是河西村存在的問(wèn)題，也是廣大的農(nóng)村群眾中普遍存在的問(wèn)題，短期內(nèi)也無(wú)法迅速解決，相信隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政府養(yǎng)老制度的改善，情況會(huì)慢慢好起來(lái)。有了為民辦實(shí)事的政府，我們對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了信心。
四、一點(diǎn)感想
通過(guò)萬(wàn)名干部直接聯(lián)系群眾活動(dòng)使我的工作能力得到實(shí)實(shí)在在的鍛煉和提高。 增加了農(nóng)村基層工作經(jīng)驗(yàn)，為了能做好本次活動(dòng)的各項(xiàng)工作，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)有關(guān)農(nóng)村工作的方針政策，認(rèn)真向在農(nóng)村一線(xiàn)工作的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)工作方法、方式，讓自己積累了更多的基層工作經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)了和群眾的感情。通過(guò)和群眾“面對(duì)面”接觸、“心貼心”交流，了解到了老百姓切實(shí)關(guān)心的問(wèn)題和他們存在的困難，為今后黨和政府制定農(nóng)村政策提供了科學(xué)的真實(shí)的依據(jù)。只有深入到農(nóng)民家中，實(shí)實(shí)在在與農(nóng)民一起開(kāi)展各項(xiàng)工作，農(nóng)民就會(huì)理解你、支持你。 我體會(huì)到縣委縣政府組織的這次“聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)”活動(dòng)不是走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水式的，而是飽含感情和責(zé)任。只有在感情上貼近群眾，思想上尊重群眾，行動(dòng)上深入群眾，才能了解他們的期盼，為改進(jìn)工作、解決群眾的生活生產(chǎn)困難積累經(jīng)驗(yàn)。干部聯(lián)系群眾要樹(shù)立為民形象。多做加快發(fā)展的事，多做有利于群眾的事，只有加快發(fā)展，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化的需要，才是黨的先進(jìn)性最根本的體現(xiàn)。同時(shí)，樹(shù)立為民形象，還要求每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部要親民、愛(ài)民，弄清楚群眾到底想什么、盼什么、爭(zhēng)什么，真正把群眾的冷暖、安危放在心上，把群眾最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實(shí)。
為更好的深入到群眾中去，把這次活動(dòng)做實(shí)、做透，下一步我要做到，一方面摸清摸透聯(lián)系戶(hù)情況，分類(lèi)聯(lián)系，另一方面切實(shí)掌握聯(lián)系戶(hù)存在的困難和問(wèn)題，做好梳理歸納。要通過(guò)走訪聯(lián)系，切實(shí)把問(wèn)題反映出來(lái)，對(duì)于一些能解決的問(wèn)題，我們盡力聯(lián)系相關(guān)部門(mén)能解決的馬上解決，牽涉到一些違反政策的問(wèn)題我們也耐心向他們解釋清楚，群眾都是通情達(dá)理的，只要我們黨和政府切實(shí)為百姓辦實(shí)事，辦好事，老百姓對(duì)黨和政府是有感情的。
這次走訪不僅使老百姓領(lǐng)會(huì)到提出的‘人民對(duì)美好生活的向往，就是我們奮斗的目標(biāo)’，也使我們感受到了‘得民心者得天下’在民間最真實(shí)的反映，我們相信這一次的活動(dòng)僅僅是個(gè)開(kāi)始，下一步我們將繼續(xù)聯(lián)系群眾，為群眾解決實(shí)際困難，和群眾同甘苦，共命運(yùn)。
藥店走訪報(bào)告篇十三
為深入貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于貫徹落實(shí)省委“三解三促”要求深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“三進(jìn)三幫”活動(dòng)意見(jiàn)》和市委辦、市政府辦《關(guān)于做好20xx年度市級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三進(jìn)三幫”活動(dòng)的通知》，根據(jù)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的相關(guān)工作部署，我從今年4月份開(kāi)始，深入所掛鉤的xx縣xx鎮(zhèn)xx村走訪座談，走訪了村組干部、村民和大戶(hù)能人，對(duì)特困戶(hù)進(jìn)行走訪慰問(wèn)。在走訪的過(guò)程中，很多群眾都用熱情洋溢的心情表示了對(duì)黨和政府的贊揚(yáng)，現(xiàn)在種地不但不要交錢(qián)還給錢(qián)，農(nóng)村住院有合作醫(yī)療，小孩上學(xué)又免學(xué)費(fèi)，養(yǎng)老有保險(xiǎn)，黨的政策是沒(méi)的說(shuō)。當(dāng)問(wèn)及對(duì)該村在加快發(fā)展、改善民生、服務(wù)、群眾方面和當(dāng)前本村急需解決的問(wèn)題有何意見(jiàn)和建議時(shí)，主要反映道路硬化率比較低，路不好走、電灌站老化、水利不完善等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題。通過(guò)走訪座談我對(duì)該村的現(xiàn)實(shí)情況有了較為全面的了解，理清了該村今后發(fā)展的思路，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：
xx村位于xx縣xx鎮(zhèn)西部，西與xx區(qū)及xx縣交界，全村共有耕地面積xxx畝，現(xiàn)任“兩委”班子成員xx人，全村共有x個(gè)村民小組，總戶(hù)數(shù)為xx戶(hù)，人口xxx人，xx名黨員，預(yù)備黨員x名。
其他非農(nóng)產(chǎn)業(yè)較少。在農(nóng)村組織形式上還是單戶(hù)自行種植，少部分土地流轉(zhuǎn)，沒(méi)有更多的集中在種植等組織合作化形式的高效農(nóng)業(yè)上。種植業(yè)、養(yǎng)植業(yè)由于規(guī)模小，品種比較單一，市場(chǎng)始終沒(méi)有得到充分利用。農(nóng)民主要收入靠外出勞務(wù)，在村經(jīng)濟(jì)無(wú)基礎(chǔ)，無(wú)工業(yè)的情況下，嚴(yán)重制約村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。村組集體經(jīng)濟(jì)一直沒(méi)有收入來(lái)源，土地包括公共溝、塘、路、渠全部分組到戶(hù)，村里貧困戶(hù)主要是因病、年齡偏高和偏小，無(wú)勞動(dòng)能力，但已基本解決了吃飯問(wèn)題。支部組織活動(dòng)比較正常，兩委班子團(tuán)結(jié)、民主管理，財(cái)務(wù)公開(kāi)正常開(kāi)展，村民滿(mǎn)意度較高，社會(huì)較為穩(wěn)定。
目前，全村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本實(shí)現(xiàn)了“路通、水通、電通”三通建設(shè)，總體上，基礎(chǔ)設(shè)施量的架構(gòu)還好，但硬化路面比例較少，特別是村里主次干道都以土路為主，雨雪天孩子上學(xué)、村民出行都極不方便；水利設(shè)施也比較薄弱，全村x座電灌站都是xx年代建設(shè)的，設(shè)備比較老化，百姓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水灌溉成本較高。
1、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱
xx村位于xx鎮(zhèn)西部，與xx區(qū)及xx縣交界，交通較為閉塞，基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，道路交通、供水供電、農(nóng)田水利等各方面條件還比較差。一是水利設(shè)施抗災(zāi)能力弱，溝渠年久失修，抗旱、排澇設(shè)施老化， 渠道淤塞，農(nóng)業(yè)抗災(zāi)能力弱。
（1）村組之間道路硬化率比較低，村與組、組與組之間道路還為土路，xx鎮(zhèn)至xx村之間xxx路，全長(zhǎng)約xx公里，還有xx公里為土路，其中在xx村境內(nèi)約xx公里土路，如遇陰雨天，道路泥濘，老百姓進(jìn)出需要繞行，給當(dāng)?shù)匕傩臻_(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)較大不便，廣大群眾要求將該路全線(xiàn)硬化的愿望十分迫切。
灌溉溝渠雖然到田，但由于不是水泥混凝土護(hù)坡，年輕人都外出打工，日常維護(hù)不善，部分溝、渠淤積和堵塞需要開(kāi)挖整治，全村x座電灌站都是xx年代建設(shè)的，設(shè)備比較老化，其中xx電灌站設(shè)備老化嚴(yán)重，急需進(jìn)行維修，百姓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)灌溉用水成本較高。
2、村集體經(jīng)濟(jì)薄弱，發(fā)展后勁不強(qiáng)，缺乏致富帶頭人 xx村村集體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，幾乎沒(méi)有集體收入，不要說(shuō)搞公益性事業(yè)，就是基本的辦公經(jīng)費(fèi)也無(wú)法維持， 嚴(yán)重制約著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。村里無(wú)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和二、三產(chǎn)業(yè)，全村集體資產(chǎn)如堆堤、樹(shù)木、漁塘全部分到農(nóng)戶(hù)，沒(méi)有集體經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源。
由于xx村沒(méi)有集體經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有資金投入，一些急辦、必辦的公益項(xiàng)目，如道路配套資金、電灌站維修，水利設(shè)施建設(shè)等，每用一分錢(qián)都要從群眾中籌集，難度較大。農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力不高。良好的基礎(chǔ)設(shè)施是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要條件。但目前xx村基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，道路交通、供水供電、農(nóng)田水利等各方面條件還比較差。一是水利設(shè)施抗災(zāi)能力弱，溝渠年久失修，抗旱、排澇設(shè)施老化， 渠道淤塞，農(nóng)業(yè)抗災(zāi)能力弱。二是標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)田比例不高，綜合生產(chǎn)效益低， 難以形成農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)。xx村現(xiàn)有耕地比較分散，不能規(guī)模使用，難以形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
少數(shù)村干部對(duì)上級(jí)政策性補(bǔ)助的依賴(lài)性較為突出，同時(shí)，存在 “等、靠、要”等惰性思想，傳統(tǒng)的小農(nóng)思想嚴(yán)重，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺乏致富帶頭人，思想不夠解放，發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)，制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展關(guān)鍵在于人，特別是高素質(zhì)的綜合性人才。xx村境內(nèi)目前只有xxx開(kāi)辦的飼料加工廠在運(yùn)行，規(guī)模也較小，開(kāi)辦的鞋廠因橋沒(méi)有架好，道路不通，無(wú)法投產(chǎn)。年輕人基本以外出打工為主，在家創(chuàng)業(yè)的較少。種、養(yǎng)殖業(yè)還是個(gè)體單戶(hù)為主，沒(méi)有種植、養(yǎng)殖大戶(hù)，許多農(nóng)民不愿向畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果、花卉等具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的高效農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，由于種植業(yè)產(chǎn)品價(jià)格較低， 附加值不高，效益低下，難以提高農(nóng)業(yè)的綜合效益。
3、農(nóng)村勞動(dòng)力有閑z，農(nóng)民科技文化素質(zhì)不高。
由于農(nóng)業(yè)機(jī)械化的普及，農(nóng)村出現(xiàn)了大量的剩余勞動(dòng)力，“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，由于農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益較低， 造成大批村民流向城市，特別是年輕有一定文化素質(zhì)的農(nóng)民。而留在農(nóng)村的大多數(shù)是老弱婦幼或是在城市中缺乏競(jìng)爭(zhēng)能力的人。留守農(nóng)村的村民思想觀念比較落后，市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)，同時(shí)他們接收外界信息能力較弱，不善于利用農(nóng)業(yè)科技。農(nóng)民科學(xué)知識(shí)的缺乏，束縛了農(nóng)民種田的積極性和農(nóng)作物增產(chǎn)、增收的步伐。
4、農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生需要加強(qiáng)，群眾娛樂(lè)活動(dòng)單一。村民在閑暇之時(shí)，只打打麻將，看看電視，沒(méi)什么可供娛樂(lè)的活動(dòng)，一些日常生活垃圾沒(méi)倒進(jìn)規(guī)定的處理點(diǎn)，拋進(jìn)溝河或焚燒，給農(nóng)村環(huán)境帶來(lái)一定的污染，達(dá)不到新農(nóng)村建設(shè)“村容整潔”的要求。
1、加強(qiáng)村干部的隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)村干部的理論指導(dǎo)，積極解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，提高村干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。村干部一方面學(xué)習(xí)政策法規(guī)和管理知識(shí)，增強(qiáng)村干部的依法施政水平，增加做群眾工作的本領(lǐng)。另一方面學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代科技、農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)等知識(shí)，提高帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)，共同致富的能力。要進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)黨組織建設(shè)，規(guī)范黨支部生活，發(fā)展吸收年輕黨員，不斷改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，發(fā)揮黨員在致富帶富中的`先鋒模范作用。
在外成功人士支持，發(fā)動(dòng)群眾集資籌資等途徑，使道路建設(shè)和老化嚴(yán)重的電灌站改造問(wèn)題得到解決。對(duì)已經(jīng)立項(xiàng)的項(xiàng)目協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)加快組織實(shí)施進(jìn)度，早日投入使用，如河灘友誼河橋建設(shè)問(wèn)題等項(xiàng)目。俗話(huà)說(shuō)：“要致富先修路”。利用上級(jí)加大農(nóng)村道路建設(shè)等方面的政策，整修該村道路，既方便了村民生產(chǎn)生活，又能為招商引資創(chuàng)造良好條件。建立標(biāo)準(zhǔn)垃圾傾倒點(diǎn)，提高農(nóng)民環(huán)境保護(hù)意識(shí)；同時(shí)，還要大力建設(shè)農(nóng)家書(shū)屋、文體場(chǎng)所、組織村民觀看電影，豐富村民的文化娛樂(lè)生活。
3、積極引資和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。xx村共有耕地面積xxx畝，將根據(jù)該村耕地較為集中的優(yōu)勢(shì)，利用市場(chǎng)機(jī)制，促進(jìn)耕地向大戶(hù)、能人集中，促進(jìn)農(nóng)作物種植的機(jī)械化水平和單位面積的產(chǎn)出，調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)效益農(nóng)業(yè)，重點(diǎn)培育該村高效經(jīng)濟(jì)作物和特色作物，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的種植、達(dá)到生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售一條龍服務(wù)。合理制定村級(jí)規(guī)劃目標(biāo)，合理的建立標(biāo)準(zhǔn)化廠房，積極招商引資，提高農(nóng)民的收入和村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，達(dá)到富民興村新面貌。
4、提高閑z勞動(dòng)力技能。對(duì)留村尚未外出的勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)查，基本掌握了他們的特長(zhǎng)和能力。根據(jù)特長(zhǎng)和想學(xué)習(xí)技術(shù)的知識(shí)，通過(guò)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)班，使他們有一技之長(zhǎng)，幫助他們外出務(wù)工，不僅視野開(kāi)闊，經(jīng)驗(yàn)豐富，收入增長(zhǎng)，還可以?xún)?yōu)化勞動(dòng)力資源配z，回村帶動(dòng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
5、 搭建信息平臺(tái)，服務(wù)農(nóng)村發(fā)展。鎮(zhèn)政府可以作為中轉(zhuǎn)站，經(jīng)常收集和整理一些就業(yè)信息和農(nóng)業(yè)相關(guān)政策，傳達(dá)給村委會(huì)，再由村委會(huì)向廣大村民宣傳，指導(dǎo)他們有目的地就業(yè)和生產(chǎn)，農(nóng)技站可以在農(nóng)忙時(shí)，送科技到田間地頭，閑暇之時(shí)，積極以集會(huì)、廟會(huì)等為契機(jī)，宣傳和普及科普知識(shí)，做典型示范，以點(diǎn)帶面，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種植作物，提高收入。
藥店走訪報(bào)告篇十四
近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)健康問(wèn)題越來(lái)越重視。同時(shí)，藥店作為傳統(tǒng)的醫(yī)藥銷(xiāo)售渠道，也隨著社會(huì)的發(fā)展變得越來(lái)越重要。作為一名心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生，我有機(jī)會(huì)去走訪了多家藥店，這些訪問(wèn)帶給我了一些啟示和深刻的感受，讓我更好地了解藥店與人們的生活的聯(lián)系。
第二段：藥店與消費(fèi)者的關(guān)系
藥店既是商業(yè)機(jī)構(gòu)，也是醫(yī)療服務(wù)的提供者，同時(shí)還是社區(qū)服務(wù)的提供者。一家藥店需要面對(duì)從醫(yī)藥咨詢(xún)、藥品售賣(mài)到提供醫(yī)療服務(wù)等多方面的挑戰(zhàn)和需求。藥店與消費(fèi)者的關(guān)系并不是單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是涵蓋著人性、醫(yī)療、安全等多個(gè)方面的關(guān)系。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)品牌的成功與否，并不僅取決于它的商業(yè)能力，還有它在服務(wù)平臺(tái)上的表現(xiàn)。
第三段：藥店的服務(wù)理念
在我所走訪的藥店中，許多頗具特色的服務(wù)理念非常值得贊賞。例如，一些藥店將客戶(hù)教育的知識(shí)納入到銷(xiāo)售的流程中，給消費(fèi)者推薦符合其身體健康狀況和疾病預(yù)防的藥品，這是一個(gè)很好的體驗(yàn)。另外，一些藥店注重售后服務(wù)，通過(guò)短信發(fā)送提醒信息和通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)顧客產(chǎn)品使用情況的方式，建立了一種暢快的溝通渠道。這些有益的嘗試凸顯了藥店在服務(wù)領(lǐng)域中的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也增強(qiáng)了藥店與消費(fèi)者之間的情感紐帶。
第四段：藥店的責(zé)任與義務(wù)
藥店并不是以盈利為唯一目的的企業(yè)，其本質(zhì)上是建立在醫(yī)療和健康的基礎(chǔ)上。因此，藥店需要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。首先，藥店，作為藥品銷(xiāo)售的前沿，需要全方位地保證藥品的質(zhì)量安全；其次，藥店員工需要受過(guò)良好的職業(yè)訓(xùn)練，在工作中，需要嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范，并具備相應(yīng)的醫(yī)藥知識(shí)。這樣，才能確保藥店獲得消費(fèi)者的信任，也能為社區(qū)提供可靠的醫(yī)療服務(wù)。
第五段：總結(jié)
通過(guò)此次藥店走訪和調(diào)研，我認(rèn)識(shí)到，藥店的經(jīng)營(yíng)不僅僅是商品的銷(xiāo)售，更是實(shí)現(xiàn)向消費(fèi)者提供有效、安全、有需求的醫(yī)療服務(wù)。藥店需要注重顧客的訴求，適時(shí)調(diào)整自己服務(wù)理念與行為，不斷提高企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、人性服務(wù)等方面，從而保證企業(yè)更加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，更多的受到消費(fèi)者的青睞。
藥店走訪報(bào)告篇一
作為一名藥劑師，我最近有機(jī)會(huì)參觀多家藥店，并認(rèn)真了解他們的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)、藥品經(jīng)營(yíng)等內(nèi)容。在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)于藥店的管理和服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入的了解。下面是我對(duì)這個(gè)過(guò)程中得到的一些心得體會(huì)。
二、第一家藥店
第一家藥店給我留下深刻的印象。我們看到了藥房、作坊等部分，并發(fā)現(xiàn)這家藥店很重視藥品的質(zhì)量控制。他們的員工都有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，能夠給顧客提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
但是，他們的藥品價(jià)格稍高，讓顧客難以接受。我認(rèn)為這是該藥店應(yīng)該改進(jìn)的一點(diǎn)。
三、第二家藥店
第二家藥店給我留下了完全不同的印象。與第一家藥店不同的是，員工對(duì)于藥品的知識(shí)和技術(shù)不太專(zhuān)業(yè)，甚至在回答顧客的問(wèn)題時(shí)也出現(xiàn)了錯(cuò)誤。
他們用油漆噴涂涂鴉，一些藥儲(chǔ)藏不當(dāng)，防護(hù)措施也不合理，這可能會(huì)影響藥品的質(zhì)量。同時(shí)，他們的服務(wù)態(tài)度也有待提高，讓顧客沒(méi)有在交流和溝通時(shí)得到良好的體驗(yàn)。
四、第三家藥店
第三家藥店很好地結(jié)合了前兩家店的特點(diǎn)，同時(shí)具備了具有吸引力的特點(diǎn)。它的藥品價(jià)格合理，有許多顧客都說(shuō)能夠負(fù)擔(dān)得起。店內(nèi)的藥品管理和儲(chǔ)藏都非常規(guī)范，藥劑師能夠很專(zhuān)業(yè)地回答顧客的問(wèn)題和提供咨詢(xún)服務(wù)。
員工服務(wù)態(tài)度友好，讓顧客感覺(jué)受到了關(guān)注和關(guān)心。還有一個(gè)令人驚喜的是，他們的藥店內(nèi)有一個(gè)健康診所，顧客可以在那里進(jìn)行檢查和治療。這家藥店是我去過(guò)的三家店中最好的。
五、總結(jié)
通過(guò)這次走訪，我深刻認(rèn)識(shí)到藥店管理方面的重要性，認(rèn)為藥店應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的管理和控制，提高員工的藥學(xué)知識(shí)和技術(shù)水平，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度和溝通技巧。只有這樣，藥店才能贏得顧客的信任和認(rèn)可，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
藥店走訪報(bào)告篇二
近年來(lái)，隨著人們健康意識(shí)的不斷增強(qiáng)，藥店的數(shù)量也不斷增加。藥店作為一個(gè)能夠提供藥品銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)的重要場(chǎng)所，在我們的生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。為了深入了解藥店的運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展趨勢(shì)，我們走進(jìn)了多家藥店進(jìn)行走訪，收獲了不少心得與體會(huì)。
第二段：了解藥品的銷(xiāo)售模式
在走訪中，我們發(fā)現(xiàn)藥店銷(xiāo)售藥品的方式多種多樣，包括線(xiàn)下和線(xiàn)上銷(xiāo)售。在線(xiàn)下銷(xiāo)售中，藥店以二維碼、微信、支付寶等方式為顧客提供便捷的支付渠道，目前藥店也開(kāi)始嘗試使用智能藥柜配送方式，這些新的銷(xiāo)售方式在很大程度上提高了銷(xiāo)售的效率，為顧客提供更為方便快捷的服務(wù)。同時(shí)，藥品品類(lèi)也不斷豐富，醫(yī)療器械、保健品等產(chǎn)品受到越來(lái)越多人的青睞。
第三段：藥店服務(wù)質(zhì)量的提升
藥店的服務(wù)十分重要。在走訪中，我們發(fā)現(xiàn)藥店的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有了極大的提升，很多藥店將實(shí)施"先問(wèn)診、再售藥"的服務(wù)模式，對(duì)于處方藥品的銷(xiāo)售及醫(yī)學(xué)咨詢(xún)也做了更嚴(yán)格的規(guī)范，提高了藥物安全性；同時(shí)，藥店也在開(kāi)展全民健康服務(wù)和健康教育宣傳，讓顧客通過(guò)健康體檢、健康咨詢(xún)等方式，在健康方面得到更加全面的保障。
第四段：藥店需加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
在部分藥店的走訪中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方。一些藥店為了銷(xiāo)售商品，存在以次充好，夸大療效等行為，甚至出現(xiàn)虛假宣傳等不良現(xiàn)象。藥店需要進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，以誠(chéng)信服務(wù)、讓消費(fèi)者更放心的態(tài)度迎接顧客，增強(qiáng)顧客對(duì)店鋪信任感，才能贏得消費(fèi)者的信任。
第五段：結(jié)語(yǔ)
總之，藥店與人們的身體健康緊密相連，藥店的經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)質(zhì)量直接影響到人們的健康水平和生活質(zhì)量。所以，藥店應(yīng)該不斷進(jìn)步，走向更加規(guī)范、更加科學(xué)、更加親民的道路，只有這樣，才能更好地滿(mǎn)足顧客的需求，為人們的健康保駕護(hù)航。我們也應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)藥店的了解，堅(jiān)持選擇有質(zhì)量保障的正規(guī)藥店，才能更好地保護(hù)自己的身體健康。
藥店走訪報(bào)告篇三
隨著我國(guó)旅游行業(yè)的興旺發(fā)展，休閑食品進(jìn)入不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的發(fā)展新階段。休閑食品消費(fèi)長(zhǎng)速度很快，咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)顯示，近年來(lái)我國(guó)休閑食品市場(chǎng)規(guī)模呈幾何級(jí)的速度增長(zhǎng)，高出食品市場(chǎng)平均增長(zhǎng)率20個(gè)百分點(diǎn)，在中國(guó)食品市場(chǎng)的地位日益重要。
20xx年休閑食品制造業(yè)創(chuàng)造工業(yè)產(chǎn)值4364、54億元，同比增長(zhǎng)27、53%；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入4304、03億元，同比增長(zhǎng)31、39%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)117、71億元，同比增長(zhǎng)52、87%。
休閑食品行業(yè)在規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)，品種和類(lèi)別也大幅度增多。目前，市場(chǎng)上大行其道的休閑食品共有以下幾大類(lèi)：谷物膨化類(lèi)、油炸果仁類(lèi)、油炸薯類(lèi)、油炸谷物類(lèi)、食糖類(lèi)、肉禽魚(yú)類(lèi)、干制果蔬類(lèi)等。但中國(guó)休閑食品產(chǎn)量與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比相距甚遠(yuǎn)，尤其同世界休閑食品消費(fèi)大國(guó)美國(guó)相比，中美兩國(guó)人均消費(fèi)差距約為150倍。另一方面，中國(guó)因幾大休閑食品生產(chǎn)廠家都集中開(kāi)發(fā)谷物膨化產(chǎn)品，使得產(chǎn)品品種單一，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈；由于技術(shù)力量相對(duì)薄弱，導(dǎo)致目前休閑食品風(fēng)味還不能與國(guó)際上同類(lèi)產(chǎn)品風(fēng)味相媲美；國(guó)內(nèi)除幾大合資企業(yè)外，許多國(guó)營(yíng)中、小型廠家制造的休閑食品包裝色彩及品質(zhì)較為粗糙；因技術(shù)力量不足、食品機(jī)械落后，使許多適齡產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)尚處空白。
從20個(gè)世紀(jì)90年代開(kāi)始，歷經(jīng)十多年，中國(guó)休閑食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。超市作為方便食品、休閑食品銷(xiāo)售的大本營(yíng)，它的主戰(zhàn)場(chǎng)雖然仍在沿海大城市，但這些地方市場(chǎng)拓展的空間已逐漸縮小，因此，隨著超市連鎖業(yè)在全國(guó)的發(fā)展，休閑食品已經(jīng)顯現(xiàn)出向周邊及中西部地區(qū)發(fā)展擴(kuò)大趨勢(shì)。
企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：
1、健康是休閑食品的發(fā)展趨勢(shì)
在西方國(guó)家，低油馬鈴薯食品和以水果蔬菜為原料的休閑食品受到人們的青睞，銷(xiāo)售勢(shì)頭越來(lái)越好，這說(shuō)明在日益升級(jí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，休閑食品開(kāi)始趨向健康化。隨著休閑食品行業(yè)的發(fā)展以及人們生活水平的提高，休閑食品開(kāi)始貼近人們的生活，但由于不健康的飲食習(xí)慣，過(guò)多攝取高熱量、高脂肪的食品以及運(yùn)動(dòng)不夠等原因造成的肥胖癥，特別是兒童肥胖癥問(wèn)題在城市家庭中已成為關(guān)注的焦點(diǎn)，而休閑食品與肥胖癥的關(guān)系也引起了越來(lái)越多的關(guān)注。因此，開(kāi)發(fā)健康和功能性食品將是休閑食品市場(chǎng)未來(lái)的主流。
2、新品開(kāi)發(fā)將貼近生活習(xí)慣
休閑食品是消費(fèi)者為了“休閑”應(yīng)運(yùn)而生的食品，是能使消費(fèi)者感到輕松、休閑、享受的食品。因此，未來(lái)的休閑食品行業(yè)必將越來(lái)越接近人們的日常生活和飲食習(xí)慣，如帶湯汁的、便于咀嚼利于下咽和消化的食品在休閑食品市場(chǎng)將大受好評(píng)。
3、差異化是企業(yè)發(fā)展的方向
休閑食品行業(yè)的市場(chǎng)前景廣闊的和發(fā)展?jié)摿薮?，但是由于食品行業(yè)已進(jìn)入完全競(jìng)爭(zhēng)階段，企業(yè)利潤(rùn)日趨平均化，并且行業(yè)整合、市場(chǎng)細(xì)分也即將完成。因此，休閑食品企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)會(huì)跳出產(chǎn)品同質(zhì)化的圈子，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，用差異化特征來(lái)提高消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，用產(chǎn)品的內(nèi)在優(yōu)越性將消費(fèi)者與企業(yè)緊密聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品、建設(shè)品牌和拓展市場(chǎng)走出一條可持續(xù)發(fā)展道路。
4、品牌成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵
休閑食品市場(chǎng)的日益壯大以及消費(fèi)水平的不斷提高，使跨外資企業(yè)看好中國(guó)市場(chǎng)。早在10余年前，箭牌、達(dá)能等跨國(guó)大企業(yè)就開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，現(xiàn)在已基本完成企業(yè)的整合、產(chǎn)品的細(xì)分和市場(chǎng)布局，今后他們將加大市場(chǎng)拓展力度，并運(yùn)用他們?cè)谫Y金實(shí)力、品牌管理經(jīng)驗(yàn)、渠道運(yùn)作等方面經(jīng)驗(yàn)大力蠶食中國(guó)休閑食品市場(chǎng)。因此，在外資企業(yè)迅速占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，本土休閑食品企業(yè)想要立于不敗之地，就要努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，并且要更加注重品牌的樹(shù)立和培育，品牌是決定競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
5、本土企業(yè)應(yīng)聯(lián)合拓展市場(chǎng)
外資強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻和市場(chǎng)的發(fā)展成熟，促使本土企業(yè)品牌意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)開(kāi)始增強(qiáng)。國(guó)內(nèi)一些有實(shí)力的企業(yè)開(kāi)始不滿(mǎn)外資獨(dú)占領(lǐng)中國(guó)大部分市場(chǎng)的現(xiàn)狀，聯(lián)合起來(lái)共同與外資品牌抗衡。福建軍團(tuán)就是近年來(lái)迅速“躥紅”的黑馬，他們通過(guò)在央視廣告上的集體發(fā)力、明星代言、概念打造和發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)等運(yùn)作方式，使雅客、奇客、親親、銀鷺等一躍成為國(guó)內(nèi)一線(xiàn)品牌，逐漸有了向外擴(kuò)張的野心和快速打造品牌的需求，成為本土迅速崛起的新興品牌。
中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)群體多元化的時(shí)代，群體之間的價(jià)值導(dǎo)向和需求標(biāo)準(zhǔn)也是多元化的，因此很多差異化的空間為小企業(yè)和具有地方特色產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)提供了發(fā)揮的基礎(chǔ)。把地域性的稟賦產(chǎn)品作成具有一般認(rèn)知價(jià)值的流通產(chǎn)品將是很多地區(qū)產(chǎn)品甚至包括一些傳統(tǒng)手藝得以保留延承的有意義的方向。無(wú)論是休閑化還是多元化，其實(shí)就是一個(gè)現(xiàn)代化，現(xiàn)代化的口號(hào)很長(zhǎng)時(shí)間了，我想我們的餅干行業(yè)的現(xiàn)代化是不是也要多元化一些？眼睛向外是對(duì)的，但并不就是說(shuō)眼睛向內(nèi)就不是現(xiàn)代化，現(xiàn)代化的一個(gè)重要元素應(yīng)該是多元化。
站在中國(guó)巨大的版圖面前，我們看到的不應(yīng)當(dāng)僅僅是應(yīng)有的絕對(duì)市場(chǎng)的巨大，而且也應(yīng)當(dāng)看到這些相對(duì)的市場(chǎng)價(jià)值。
雖然本土休閑食品企業(yè)還處于弱勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又如此激烈，但我國(guó)休閑食品的生命力旺盛、市場(chǎng)前景廣闊，并且食品業(yè)已經(jīng)進(jìn)入完全競(jìng)爭(zhēng)階段，企業(yè)利潤(rùn)日趨平均化，市場(chǎng)細(xì)分和行業(yè)整合也將完成，因此，休閑食品企業(yè)應(yīng)抓住發(fā)展機(jī)遇，通過(guò)新產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)和市場(chǎng)拓展等手段，運(yùn)用差異化戰(zhàn)略，走出一條快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的道路。
藥店走訪報(bào)告篇四
近日，我參與了一次藥店走訪活動(dòng)，深入了解了藥店的運(yùn)營(yíng)情況以及市場(chǎng)需求，并且從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到藥店作為醫(yī)藥行業(yè)的重要一環(huán)，其在保障人們健康方面的作用不可小覷。以下是我在藥店走訪中所得到的體會(huì)。
首先，藥店承擔(dān)著重要的醫(yī)療和健康宣傳職責(zé)。我在走訪藥店時(shí)，看到了藥店內(nèi)精心布置的健康宣傳欄，上面貼滿(mǎn)了各類(lèi)健康知識(shí)和防病小貼士。這些宣傳資料是藥店與社區(qū)衛(wèi)生站、醫(yī)保中心等衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作的成果，通過(guò)它們，藥店能夠向顧客傳遞正確的健康知識(shí)，提高大眾的健康意識(shí)和自我保健能力。例如，我從宣傳欄上了解到每年都有很多人因日曬受到傷害，而著實(shí)不懂如何正確使用防曬霜。藥店提供了相關(guān)資訊，為人們的健康保駕護(hù)航。
其次，藥店的藥品售賣(mài)和指導(dǎo)服務(wù)既重要又具有挑戰(zhàn)性。在一家藥店里，我見(jiàn)證了藥店工作人員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。他們不僅詳細(xì)周到地解答顧客關(guān)于藥品的問(wèn)題，還為顧客制定個(gè)性化的用藥方案，確保顧客獲得最適合的治療。這是因?yàn)樗幍甑膯T工受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并了解各種藥品的作用和副作用。他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為患者提供了寶貴的幫助。同時(shí)，藥店的藥品售賣(mài)也需要謹(jǐn)慎的態(tài)度。藥店的工作人員需要判斷顧客是否真正需要某種藥品，以避免濫用和誤用的現(xiàn)象。這對(duì)他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。
此外，藥店的貨源管理和營(yíng)銷(xiāo)策略同樣不容忽視。在走訪過(guò)程中，我了解到藥店要保證正常運(yùn)營(yíng)，需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間采購(gòu)藥品和醫(yī)療用品。由于藥品價(jià)格波動(dòng)較大，藥店需要根據(jù)市場(chǎng)情況，合理安排庫(kù)存，以最大程度地滿(mǎn)足顧客需求并避免過(guò)多的滯銷(xiāo)。此外，藥店需要通過(guò)靈活多樣的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)吸引顧客。例如，有些藥店開(kāi)展了積分活動(dòng)，顧客在購(gòu)藥時(shí)可以獲得一定積分，積分可以用來(lái)兌換小禮品或者抵扣一部分藥品費(fèi)用。這種策略能夠吸引更多的顧客來(lái)購(gòu)藥，提高藥店的營(yíng)收。
最后，藥店作為醫(yī)藥行業(yè)的重要一環(huán)，需要對(duì)相關(guān)政策和法律法規(guī)保持較高的敏感度。藥店走訪中，我了解到有些藥店因?yàn)檫`反了政策規(guī)定而被罰款或者關(guān)閉。這一點(diǎn)提醒我，藥店經(jīng)營(yíng)者必須了解并且恪守相關(guān)政策和法律法規(guī)。只有通過(guò)規(guī)范的運(yùn)作與管理，藥店才能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展并為社會(huì)健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
總的來(lái)說(shuō)，藥店不僅是藥品的售賣(mài)場(chǎng)所，更是一家服務(wù)于人們健康的機(jī)構(gòu)。通過(guò)參與藥店走訪活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了藥店對(duì)人們健康的重要作用，并從中受益匪淺。通過(guò)宣傳健康知識(shí)、提供藥品指導(dǎo)服務(wù)、合理管理貨源和靈活運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略，藥店能夠更好地滿(mǎn)足人們的健康需求。與此同時(shí)，藥店經(jīng)營(yíng)者也需要時(shí)刻關(guān)注政策和法律法規(guī)的變化，以確保藥店合法合規(guī)地經(jīng)營(yíng)。希望更多的人能夠關(guān)注藥店的運(yùn)營(yíng)，并且通過(guò)藥店來(lái)獲得更好的健康保障。
藥店走訪報(bào)告篇五
愛(ài)國(guó)社區(qū)位于周村區(qū)西南部，社區(qū)轄區(qū)面積1.5平方公里，居民8000多人，是周村區(qū)較大的綜合性居住區(qū)域，愛(ài)國(guó)社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府出臺(tái)的一系列政策文件推動(dòng)下，逐步提高和豐富著社區(qū)管理的發(fā)展，成為周村區(qū)比較有影響的社區(qū)。但是隨著對(duì)城市管理的要求提高，愛(ài)國(guó)社區(qū)的管理工作還存在著影響社區(qū)發(fā)展、社區(qū)自治的問(wèn)題，這些問(wèn)題的解決，關(guān)系著社區(qū)管理水平的提升與和諧社區(qū)的構(gòu)建，為此，4月份，我對(duì)愛(ài)國(guó)社區(qū)行政管理工作進(jìn)行了實(shí)地走訪調(diào)研，對(duì)在社區(qū)管理工作中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了分析、思考，并提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。
一、社區(qū)管理中存在的問(wèn)題
(一)社區(qū)居委會(huì)的工作行政化傾向嚴(yán)重、工作任務(wù)繁重
1、社區(qū)居委會(huì)自治功能尚未到位
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居委會(huì)的功能當(dāng)前還未能突破辦理政府行政事務(wù)為主，辦理社區(qū)事務(wù)為輔的現(xiàn)狀，還習(xí)慣于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置什么就干什么，工作中表現(xiàn)較強(qiáng)的依賴(lài)性，自主性、自治性沒(méi)有得到體現(xiàn)。一是社區(qū)自治的任務(wù)與工作要求有距離。社區(qū)居委會(huì)的自治工作應(yīng)有三方面內(nèi)容，即：首先要做好社區(qū)服務(wù)，但實(shí)際上社區(qū)服務(wù)做得極少或是空白;其次要做好社區(qū)事務(wù)的民主決策與管理，但實(shí)際上的效果不明顯;第三是豐富社區(qū)教育活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式、建設(shè)社會(huì)主義精神文明，但實(shí)際上文體活動(dòng)多，教育活動(dòng)少。二是社區(qū)居委會(huì)已經(jīng)成為事實(shí)上的“政府的腿”?！毒用裎瘑T會(huì)組織法》規(guī)定了社區(qū)居委會(huì)有協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)做好管理工作的職責(zé)，具體規(guī)定了必須要協(xié)助政府部門(mén)做好社區(qū)治安、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟(jì)、最低生活保障、計(jì)劃生育和青少年教育等有關(guān)工作。通過(guò)調(diào)查，以上這些職責(zé)應(yīng)該是社區(qū)居委會(huì)通過(guò)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)等形式開(kāi)展的，但是大多數(shù)情況是街道辦事處要求社區(qū)居委會(huì)替政府部門(mén)填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作;同時(shí)政府部門(mén)臨時(shí)性的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查任務(wù)也都通過(guò)街道辦事處落實(shí)到社區(qū)居委會(huì)來(lái)執(zhí)行。這使得社區(qū)居委會(huì)的大部分時(shí)間都花在協(xié)助政府部門(mén)的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。
我結(jié)合工作對(duì)50人進(jìn)行了調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到居委會(huì)是什么性質(zhì)的組織時(shí)，有35人回答是代表政府的機(jī)構(gòu)，只有10人回答是代表居民的，還有5人不清楚。在社區(qū)專(zhuān)職工作者隊(duì)伍中也有很大一部分有“吃人俸祿，為人分憂(yōu)”;“拿政府的薪水，替政府干活”的思想。在街道辦事處工作人員中絕大多數(shù)都認(rèn)為社區(qū)居委會(huì)是街道辦事處的下屬單位，理所應(yīng)當(dāng)?shù)赝瓿山值擂k事處布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、社區(qū)事務(wù)纏身，工作任務(wù)繁重
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，大量的“單位人”轉(zhuǎn)化為“社會(huì)人”、大量農(nóng)民進(jìn)入城市生活、本地農(nóng)民失地流向城市，流動(dòng)人口的大量進(jìn)入城市，使社區(qū)居委會(huì)面對(duì)復(fù)雜眾多人口而發(fā)生的各項(xiàng)管理工作和事務(wù)數(shù)量增加、難度加大，“小社區(qū)，大社會(huì)”的模式，增加了社區(qū)居委會(huì)的工作強(qiáng)度。
3、政府部門(mén)職能不到位，社區(qū)自治職能弱化
繁忙的行政和社會(huì)管理事務(wù)使社區(qū)居委會(huì)陷于被動(dòng)應(yīng)付的境地，許多部門(mén)提出了“橫到邊，豎到底”、“把工作觸角延伸到社區(qū)”的目標(biāo)和任務(wù)，以進(jìn)一步加強(qiáng)城市基層基礎(chǔ)工作，這本是一件好事，但是指導(dǎo)、服務(wù)不到位，形成了會(huì)議多、檢查多、報(bào)表多的局面。有些部門(mén)工作(含街道)進(jìn)入社區(qū)沒(méi)有發(fā)揮自身指導(dǎo)、服務(wù)職能，為社區(qū)居民辦實(shí)事，而是習(xí)慣于把社區(qū)當(dāng)作自己的下屬單位去布置工作;熱衷于創(chuàng)建、搞評(píng)比，輕內(nèi)容、重形式，各項(xiàng)工作都要求“建班子、掛牌子、設(shè)展板、建臺(tái)帳、要數(shù)據(jù)”。社區(qū)居委會(huì)每天應(yīng)付著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查和收集報(bào)表、傳送各種數(shù)據(jù)，從而淡化了居民群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感，削弱了社區(qū)居委會(huì)對(duì)居民群眾的親和力和凝聚力，弱化了社區(qū)居委會(huì)作為群眾性自治組織的職能。
(二)社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足
一是發(fā)揮自身職責(zé)，調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)建設(shè)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)較少?！毒用裎瘑T會(huì)組織法》規(guī)定，社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)宣傳憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策，維護(hù)居民合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，開(kāi)展多種形式的社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)，調(diào)解民間糾紛，協(xié)助政府或派出機(jī)構(gòu)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、優(yōu)撫救濟(jì)、青少年教育等項(xiàng)工作。在當(dāng)前形勢(shì)下，社區(qū)居委會(huì)還要做好社區(qū)治安、社區(qū)教育、組織社區(qū)文體活動(dòng)、美化社區(qū)環(huán)境等工作，這些都需有必要的經(jīng)費(fèi)作保障，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。
二是日常辦公經(jīng)費(fèi)緊張。在各項(xiàng)工作中，召開(kāi)會(huì)議、報(bào)送信息和數(shù)據(jù)，建立臺(tái)帳等文件資料的辦公消耗，加之社區(qū)居委會(huì)自身水、電、暖以及電話(huà)費(fèi)，一年就得需要6000元左右。日常的上網(wǎng)費(fèi)和消耗，一年也需要5000元。政府部門(mén)部署的工作大多要求制度上墻，制作展板，每年此項(xiàng)支出至少4000多元。
在社區(qū)居委會(huì)經(jīng)費(fèi)方面，我區(qū)規(guī)定每個(gè)社區(qū)居委會(huì)每年1萬(wàn)5千元。各街道辦事處統(tǒng)籌部分外，社區(qū)居委會(huì)實(shí)際的使用只有4000-8000元，業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。
(三)社區(qū)專(zhuān)職工作者待遇較低
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)專(zhuān)職工作者待遇低的問(wèn)題比較突出：一是社區(qū)協(xié)管員待遇較高，如勞動(dòng)、城管、矯正、治安協(xié)管員等都是由勞動(dòng)部門(mén)安排的失業(yè)人員，工資比社區(qū)專(zhuān)職工作者(社區(qū)居委會(huì)工作人員)高，不僅發(fā)工作服，而且遇年節(jié)還有福利。而社區(qū)專(zhuān)職工作者都是經(jīng)過(guò)招考和居民選舉形成，心理反差大;二是社區(qū)專(zhuān)職工作者的付出與回報(bào)差距較大。社區(qū)專(zhuān)職工作者承擔(dān)的工作繁重，但扣除三險(xiǎn)個(gè)人負(fù)擔(dān)部分后，每個(gè)人只有800-1000元月收入，直接影響了積極性，影響了社區(qū)管理工作的成效。
二、改進(jìn)對(duì)策與建議
(一)應(yīng)積極為社區(qū)居委會(huì)減負(fù)
一是理順區(qū)街關(guān)系。要按照“條專(zhuān)塊統(tǒng)”的原則，對(duì)專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的由區(qū)委辦局在街道設(shè)站(所)，實(shí)現(xiàn)條條上的一專(zhuān)到底。街道主要是代表政府履行塊塊上的綜合管理職能，具體講就是按照有關(guān)法律、法規(guī)和區(qū)政府的授權(quán)或者有關(guān)職能部門(mén)的委托，使街道具有綜合協(xié)調(diào)權(quán)、處置權(quán)等，從而有效地行使政府對(duì)城市的管理職能，對(duì)地區(qū)社會(huì)治安、市容市貌、城市建設(shè)、精神文明建設(shè)等達(dá)到高效的管理。
二是理順街(部門(mén))居關(guān)系。理順關(guān)系要改變過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、命令與服從的關(guān)系，成為指導(dǎo)與協(xié)助、服務(wù)與監(jiān)督的關(guān)系。進(jìn)一步明確社區(qū)居委會(huì)的任務(wù)。社區(qū)居民委員會(huì)作為城市管理四級(jí)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)網(wǎng)格，而不是一個(gè)“級(jí)”，這個(gè)理念是理順街居關(guān)系的基礎(chǔ)，必須牢固樹(shù)立。按照政事分開(kāi)的思路，將社區(qū)居委會(huì)的各項(xiàng)工作進(jìn)行梳理，做到“兩個(gè)明確”：即明確哪些屬于街道(部門(mén))的工作，哪些屬于社區(qū)的工作;明確哪些是政務(wù)性工作，哪些是事務(wù)性工作。在此基礎(chǔ)上，屬于街道的工作，街道(部門(mén))無(wú)權(quán)向社區(qū)攤派;屬于社區(qū)的工作，社區(qū)有責(zé)任完成;對(duì)需要社區(qū)協(xié)助辦理的工作，要建立社區(qū)工作準(zhǔn)入制度，履行正式的授權(quán)手續(xù)。
三是明確社區(qū)功能定位，發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)自治功能。一要搞好社區(qū)服務(wù)。主要是抓好四項(xiàng)服務(wù)：即抓好社區(qū)安全服務(wù)，保持社區(qū)的長(zhǎng)治久安;抓好社區(qū)的文化服務(wù)，滿(mǎn)足居民精神文化生活的需求;抓好社區(qū)的健康服務(wù)，培養(yǎng)居民良好的生活習(xí)慣;抓好社區(qū)生活服務(wù)，解決居民生活中遇到的各種困難和問(wèn)題。建立社區(qū)的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政事分開(kāi)，建立社區(qū)公共服務(wù)社，按照市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行運(yùn)作;樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以居民需要與否、居民滿(mǎn)意與否、居民擁護(hù)與否為社區(qū)服務(wù)的唯一宗旨，來(lái)推動(dòng)社區(qū)服務(wù)。二要保證社區(qū)居委會(huì)的自治權(quán)得到有效行使。這個(gè)權(quán)力能不能落實(shí)，關(guān)系到社區(qū)建設(shè)的成敗。社區(qū)自治權(quán)應(yīng)主要體現(xiàn)在社區(qū)民主決策權(quán)、社區(qū)管理權(quán)、社區(qū)財(cái)務(wù)自主權(quán)、社區(qū)依法協(xié)管權(quán)以及社區(qū)對(duì)政府部門(mén)的監(jiān)督權(quán)上，只有把這五項(xiàng)權(quán)力真正落到實(shí)處，社區(qū)居委會(huì)才能真正從大量的政務(wù)性工作中解放出來(lái)，也才能真正把社區(qū)服務(wù)搞起來(lái)。
(二)多渠道解決社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)
目前的社區(qū)居委會(huì)經(jīng)費(fèi)由街道辦事處統(tǒng)籌安排，這雖然有利于基層社區(qū)管理工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，但另一方面，一定程度上制約了社區(qū)居委會(huì)工作的進(jìn)一步發(fā)展，使得居委會(huì)受到資金不足的限制和制約，難以解決居民的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制約居民對(duì)居委會(huì)的認(rèn)同和歸屬，因此必須采取多渠道保證居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。
一是社區(qū)居委會(huì)建立單獨(dú)帳戶(hù)并全面安排，使其工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為居民群眾辦實(shí)事、辦好事。
二是要?jiǎng)訂T發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位資源共享、共建共駐，各社區(qū)要協(xié)調(diào)轄區(qū)單位有錢(qián)的出錢(qián)，有力的出力，把社區(qū)各種各樣有形的、無(wú)形的資源開(kāi)發(fā)出來(lái)。
三是社區(qū)居委會(huì)采取多種形式拓寬社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，建立自身的便民利民社區(qū)服務(wù)組織，在有償或低償為居民提供服務(wù)的同時(shí)，增強(qiáng)自身實(shí)力。
四是政府要加大社區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的投入力度，在現(xiàn)有每年每個(gè)社區(qū)1萬(wàn)5千元基礎(chǔ)上提高到3萬(wàn)元。
五是建立社區(qū)工作準(zhǔn)入制度。政府部門(mén)和街道經(jīng)批準(zhǔn)需要社區(qū)協(xié)助的工作，要做到權(quán)隨責(zé)走，費(fèi)隨事轉(zhuǎn)。
(三)努力提高社區(qū)專(zhuān)職工作者的待遇
按照市人事局、市民政局、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局聯(lián)合發(fā)文精神，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，調(diào)整社區(qū)專(zhuān)職工作者待遇，在提高月工資的基礎(chǔ)上，可由區(qū)政府或辦事處根據(jù)實(shí)際情況酌情安排年終獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，按照勞動(dòng)法規(guī)定繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等保險(xiǎn)，切實(shí)解決委員會(huì)工作人員的實(shí)際困難，保障委員會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
藥店走訪報(bào)告篇六
在我們?cè)?，我們市?chǎng)部巡查人員走訪了市區(qū)銷(xiāo)售部的所有片區(qū)，并初步了解了的終端情況。現(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
在細(xì)致核對(duì)原始終端數(shù)據(jù)后我們針對(duì)的鋪貨以及競(jìng)品的鋪貨進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)查;共計(jì)拜訪家終端店。并對(duì)我廠產(chǎn)品的陳列和業(yè)務(wù)員拜訪頻次進(jìn)行了抽查。對(duì)業(yè)務(wù)員沒(méi)有登記的終端進(jìn)行了補(bǔ)充，其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：（附表1、2、3）
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的鋪貨率在系列酒中最高，整個(gè)地區(qū)的鋪貨率是%；鋪貨率次之%；鋪貨率在統(tǒng)計(jì)的種類(lèi)中最低，為%。競(jìng)品的鋪貨是%，比我廠的鋪貨低個(gè)百分點(diǎn)。
一片區(qū)的業(yè)務(wù)員，鋪貨率是%，的鋪貨率是%，的鋪貨率是%。
在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我廠產(chǎn)品的陳列水平參差不齊。其情況如下：
不到%的終端店里的陳列符合我公司標(biāo)準(zhǔn)提出的優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)，即集中將系列酒陳列在醒目位置。
%的終端店里的陳列符合我公司終端保準(zhǔn)化手冊(cè)提出的差的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法在終端店看到系列酒。
總之，我們系列產(chǎn)品在市場(chǎng)上的陳列擺放需要提高，使顧客在進(jìn)入終端后第一眼就能看到公司的產(chǎn)品尤其是煙酒超市。
在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我公司業(yè)務(wù)員拜訪次數(shù)不夠，無(wú)法給終端客戶(hù)留下深刻的印象，具體情況如下:
在調(diào)查中%的終端店反映業(yè)務(wù)員一周拜訪在兩次以下，
有%的終端店反映業(yè)務(wù)員一周拜訪在2至3次，
只有不到%的終端店反映業(yè)務(wù)員一周到訪超過(guò)3次。
我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雖然在鋪貨率上仍然無(wú)法超越我們，但與我們的差距不大，僅低個(gè)百分點(diǎn)。
的陳列與我們相差不大。
的業(yè)務(wù)員的拜訪頻次遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們業(yè)務(wù)員，據(jù)終端店反映業(yè)務(wù)員一周至少拜訪2至3次，并且定期回訪。
近期內(nèi)公司大力推銷(xiāo)酒，其業(yè)務(wù)促銷(xiāo)手段多種多樣，其促銷(xiāo)手段如下：（附表4）
1、統(tǒng)一價(jià)格。目前市場(chǎng)上批發(fā)商出貨價(jià)格低于我公司規(guī)定價(jià)格。建議公司加強(qiáng)對(duì)批發(fā)商的管理，以便價(jià)格的統(tǒng)一規(guī)范。
2、提高鋪貨率。使市場(chǎng)上的鋪貨率達(dá)到%以上。同時(shí)提升和等系列酒的鋪貨率。
3、加強(qiáng)陳列管理，規(guī)范陳列。建議盡快落實(shí)陳列費(fèi)問(wèn)題。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的拜訪，進(jìn)行有效拜訪。
5、加快廣促品的發(fā)放與使用。
1、進(jìn)行市場(chǎng)巡查工作，繼續(xù)抽查終端店系列產(chǎn)品的鋪貨率，重點(diǎn)是的鋪貨率。
2、在原有的基礎(chǔ)上增加對(duì)陳列與業(yè)務(wù)員拜訪頻次的抽查。加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)期間客戶(hù)的檢查力度，包括價(jià)格與廣促品的監(jiān)管。
3、繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)信息，尤其是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒的營(yíng)銷(xiāo)信息的收集，并及時(shí)向上級(jí)反映。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。對(duì)工作中的不足希望領(lǐng)導(dǎo)給與指導(dǎo)幫助。
藥店走訪報(bào)告篇七
近來(lái)，為了更好地了解當(dāng)今藥品市場(chǎng)的現(xiàn)狀和消費(fèi)者的需求，我通過(guò)走訪多個(gè)藥店，深入地了解了藥品銷(xiāo)售的情況和藥店的經(jīng)營(yíng)管理。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些值得思考的問(wèn)題，也得到了一些啟示。
第二段：感受藥店的氛圍和服務(wù)
在多次走訪中，我發(fā)現(xiàn)不同類(lèi)型的藥店有著不同的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式。大型連鎖藥店以規(guī)模效應(yīng)為主導(dǎo)，注重在物流管理和商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面的細(xì)節(jié)改進(jìn)，并為消費(fèi)者提供大規(guī)模的各種藥品選擇，以適應(yīng)不同消費(fèi)者的需求。而小型獨(dú)立藥店則注重為消費(fèi)者提供更多的醫(yī)學(xué)咨詢(xún)和個(gè)性化的服務(wù)，從而增強(qiáng)了衛(wèi)生用品、保健品和藥品之外的附加價(jià)值，使消費(fèi)者覺(jué)得更貼心。
在我的走訪過(guò)程中，我的確覺(jué)得一些小型獨(dú)立藥店的服務(wù)更為人性化。比如，一家小型藥店會(huì)為需要藥品的老人開(kāi)個(gè)單獨(dú)的賬戶(hù)，方便不便出門(mén)的老人購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí)可以便捷地付款。這是大型連鎖藥店不能輕易做到的。
第三段：探究實(shí)際銷(xiāo)售狀況和藥品質(zhì)量
隨著走訪藥店行程的深入，我也開(kāi)始對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的藥品質(zhì)量和實(shí)際銷(xiāo)售情況產(chǎn)生了濃厚的興趣，特別是在一些小型藥店中。我發(fā)現(xiàn)，一些藥店出售可能含有成分量較高的藥品，并未給消費(fèi)者提供足夠的明確說(shuō)明。這應(yīng)該是藥店經(jīng)營(yíng)的相關(guān)部門(mén)需要及時(shí)監(jiān)管的地方，應(yīng)當(dāng)保證消費(fèi)者能夠獲得明確的藥品信息，從而做出更好的選擇。
此外，一些藥店還很少顧及消費(fèi)者如何更好地使用藥品、副作用預(yù)防等重要問(wèn)題。這些事情需要消費(fèi)者自己去擔(dān)當(dāng)，但無(wú)可否認(rèn)，衛(wèi)生部需要更多地關(guān)注這一點(diǎn)，以保證藥品銷(xiāo)售能夠更好地服務(wù)于消費(fèi)者和社會(huì)的需要。
第四段：思索未來(lái)的藥品市場(chǎng)
在走訪藥店的過(guò)程中，我也對(duì)未來(lái)的藥品市場(chǎng)做出了一些預(yù)測(cè)。首先，我認(rèn)為，隨著醫(yī)學(xué)服務(wù)日益升高，大型連鎖藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)將會(huì)產(chǎn)生很大規(guī)模的綁定關(guān)系，并逐步建立相互參考、審核和反饋機(jī)制，從而更好地照顧患者和消費(fèi)者的需求和利益。同時(shí)，我也預(yù)測(cè)，一些小型獨(dú)立藥店將會(huì)發(fā)生生存挑戰(zhàn)，無(wú)論是從成本、供應(yīng)量、銷(xiāo)售額或市場(chǎng)影響來(lái)看，其都面臨著很多的困境和諸多的挑戰(zhàn)。但小型獨(dú)立藥店對(duì)于特定的消費(fèi)者群體仍然具有重要的功能和價(jià)值，它們也會(huì)在不斷完善自身的服務(wù)和附加價(jià)值的同時(shí)，逐步擺脫這些困難和挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)心得和體會(huì)
走訪藥店的經(jīng)歷讓我更加深入地了解了藥品市場(chǎng)以及藥店的經(jīng)營(yíng)，從而預(yù)測(cè)這個(gè)市場(chǎng)在未來(lái)的發(fā)展方向。我深切地感受到了藥店和消費(fèi)者之間的相互影響和依賴(lài)，只要更加注重服務(wù)和質(zhì)量，藥店依然能夠繼續(xù)發(fā)揮更大作用，為消費(fèi)者提供更多更好的服務(wù)。同時(shí)，我也希望相關(guān)部門(mén)能夠更加嚴(yán)格地管理藥品銷(xiāo)售，避免一些不良的和不合法的行為?？傊咴L藥店是一次充滿(mǎn)啟示和感悟的經(jīng)歷，我將會(huì)繼續(xù)保持對(duì)藥品市場(chǎng)的關(guān)注和研究。
藥店走訪報(bào)告篇八
近日，我有幸走訪了一家當(dāng)?shù)氐乃幍辏^摩了他們的日常工作。通過(guò)這次觀摩，我深刻認(rèn)識(shí)到藥店在社會(huì)中的重要性，并且對(duì)藥店管理和服務(wù)提出了新的認(rèn)識(shí)和建議。下面我將以五段式的文章形式，向大家分享一下我的觀摩心得體會(huì)。
第一段：觀摩之初
當(dāng)我進(jìn)入藥店的時(shí)候，首先映入眼簾的是干凈整潔的環(huán)境和井然有序的貨架陳列。藥店內(nèi)擺放著各種各樣的藥品、保健品，形形色色的包裝和各種樣式的標(biāo)簽讓人眼花繚亂。服務(wù)員一邊整理著貨架，一邊耐心地為顧客解答疑問(wèn)。我在旁邊靜靜觀察，不禁心生敬意。
第二段：藥店管理的重要性
通過(guò)觀摩，我意識(shí)到藥店管理的重要性。藥品是與人們的健康直接相關(guān)的產(chǎn)品，安全、有效的管理必不可少。觀摩中我發(fā)現(xiàn)，藥店內(nèi)的藥品存放得井然有序，每一樣藥品都有明確的標(biāo)簽，以便服務(wù)員能夠迅速找到。藥店還定期檢查庫(kù)存，及時(shí)更新過(guò)期或者已經(jīng)撤銷(xiāo)的藥品。這些細(xì)致入微的管理措施，為顧客提供了安全、高效的服務(wù)。
第三段：服務(wù)的重要性
觀摩中，我還深刻體會(huì)到了服務(wù)的重要性。當(dāng)顧客進(jìn)入藥店時(shí)，服務(wù)員總是微笑著迎接，詢(xún)問(wèn)他們的需求，并耐心地解答他們的疑問(wèn)。在藥店的柜臺(tái)上擺放了許多小冊(cè)子和健康資料，以供顧客參考。觀摩中，我還看到一位顧客有些困惑，不知道自己需要哪一種藥物，而服務(wù)員提出了合理的建議，幫助顧客做出了正確的選擇。這種細(xì)致周到的服務(wù)令我留下了深刻的印象。
第四段：信息的傳遞與教育
藥店不僅僅只是一個(gè)銷(xiāo)售藥物的地方，更是一個(gè)重要的傳遞健康信息和進(jìn)行健康教育的場(chǎng)所。觀摩中，我發(fā)現(xiàn)藥店內(nèi)放置了許多小冊(cè)子和海報(bào)，上面內(nèi)容豐富，包括了藥物的使用方法、禁忌癥、注意事項(xiàng)等等。而且在貨架上的標(biāo)簽上也貼有詳細(xì)的說(shuō)明書(shū)。此外，服務(wù)員還會(huì)主動(dòng)向顧客介紹一些健康知識(shí)和預(yù)防常識(shí)，以提高顧客的健康意識(shí)。我覺(jué)得這種傳遞健康信息和進(jìn)行健康教育的方式非常值得借鑒。
第五段：我對(duì)藥店的建議
通過(guò)這次觀摩，我對(duì)藥店的管理和服務(wù)提出了幾點(diǎn)建議。首先，藥店應(yīng)該注重培訓(xùn)服務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以更好地為顧客提供解答和建議。其次，藥店應(yīng)該加強(qiáng)與醫(yī)院及各個(gè)科室的聯(lián)系，建立起良好的合作關(guān)系，以便更好地滿(mǎn)足顧客的需求。最后，藥店可適當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，增加保健品和日用品的種類(lèi)，以提供更全面的服務(wù)。
總結(jié)起來(lái)，這次觀摩藥店的經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到了藥店在社會(huì)中的重要性，以及藥店管理和服務(wù)的重要性。希望我的建議能夠?qū)λ幍甑墓芾砗头?wù)提供一些幫助和借鑒。我相信，只有不斷完善自身，藥店才能更好地為人們的健康服務(wù)。
藥店走訪報(bào)告篇九
作為義工，我有幸參與了一次走訪藥店的活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了藥店對(duì)社區(qū)和社會(huì)的重要性。我在這次活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題并思考了解決方案。下面是我對(duì)這次走訪藥店的心得體會(huì)。
首先，在走訪藥店的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)藥店是社區(qū)醫(yī)療體系的重要組成部分。藥店是人們購(gòu)買(mǎi)藥品和保健品的主要場(chǎng)所，也是提供醫(yī)療咨詢(xún)和服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)。藥店承擔(dān)著解決社區(qū)居民基本藥品需求的重要任務(wù)，對(duì)社區(qū)居民的健康起著至關(guān)重要的作用。因此，藥店的角色不能僅僅局限于銷(xiāo)售藥品，還需要提供更加全面的醫(yī)療服務(wù)。
其次，我注意到一些藥店存在服務(wù)不足的問(wèn)題。在走訪的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有些藥店的工作人員對(duì)客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度不夠友好，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題不能及時(shí)解答。有的藥店的環(huán)境也不夠整潔。這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)藥店的信任和滿(mǎn)意度。因此，藥店應(yīng)該加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)藥和咨詢(xún)體驗(yàn)。
第三，關(guān)于藥品質(zhì)量和知識(shí)的問(wèn)題也是我在走訪中發(fā)現(xiàn)的。一些藥店中銷(xiāo)售的藥品質(zhì)量沒(méi)有得到很好的保障，存在假冒偽劣藥品的情況。另外，有些藥店的員工缺乏專(zhuān)業(yè)的藥品知識(shí)，無(wú)法給消費(fèi)者提供正確的藥品咨詢(xún)和指導(dǎo)。這種現(xiàn)象嚴(yán)重威脅著消費(fèi)者的健康和安全。藥店應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)管，確保銷(xiāo)售的藥品都是合格的、安全的。同時(shí)，藥店也應(yīng)該加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，為消費(fèi)者提供正確的咨詢(xún)和服務(wù)。
第四，我在走訪藥店的過(guò)程中也了解到了一些優(yōu)秀的藥店典范。這些藥店擁有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們的員工是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，并且在藥品知識(shí)和咨詢(xún)方面具備很高的水平。他們的店面環(huán)境整潔有序，購(gòu)藥流程也合理方便。這些優(yōu)秀的藥店值得其他藥店向他們學(xué)習(xí)。他們的成功經(jīng)驗(yàn)可以幫助其他藥店提升自己的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，我認(rèn)為藥店作為社區(qū)醫(yī)療體系的一環(huán)，需要積極與社區(qū)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，形成合力。藥店可以與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，共同為社區(qū)居民提供綜合醫(yī)療服務(wù)。藥店可以承擔(dān)起預(yù)防保健知識(shí)的普及，開(kāi)展健康講座等活動(dòng)，提高社區(qū)居民的健康水平。此外，藥店還可以積極參與社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和和諧。
綜上所述，走訪藥店的過(guò)程讓我對(duì)藥店的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，并看到了藥店存在的一些問(wèn)題和改進(jìn)的方向。藥店應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)；加強(qiáng)藥品質(zhì)量監(jiān)管，確保銷(xiāo)售藥品的安全性；提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的咨詢(xún)和指導(dǎo)。同時(shí)，藥店還應(yīng)該加強(qiáng)與社區(qū)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，共同為社區(qū)居民提供全面的醫(yī)療服務(wù)。只有這樣，藥店才能更好地服務(wù)社區(qū)，為社會(huì)健康事業(yè)作出貢獻(xiàn)。
藥店走訪報(bào)告篇十
藥店是街頭巷尾常見(jiàn)的地方，但不同的藥店能否給人舒適的感覺(jué)就需要考慮經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，交易的品質(zhì)等一系列因素。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，對(duì)于藥店的理解也是因?yàn)樽约旱牟粩嘧咴L而不斷擴(kuò)大的。本文將結(jié)合我的個(gè)人經(jīng)歷和對(duì)藥店的思考，展開(kāi)一系列的論述。
第二段：最初的觸摸
我第一次進(jìn)入藥店時(shí)，感覺(jué)非常不自在，因?yàn)閷?duì)藥品毫無(wú)基礎(chǔ)知識(shí)，也不知道該如何進(jìn)行檢查。不過(guò)，我很快就意識(shí)到藥店的重要性，這就是，藥店幫助人們得到需要的藥品。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間較為深入的觀察，我還發(fā)現(xiàn)藥店在幫助人們預(yù)防疾病和照顧健康方面也有很大的作用。
第三段：初步了解藥店
在我的不斷嘗試后，我開(kāi)始不斷訪問(wèn)各類(lèi)藥店。我發(fā)現(xiàn)，不同的藥店的各具特色。有些藥店突出自己經(jīng)營(yíng)的品牌優(yōu)勢(shì)，為顧客提供更多的服務(wù)，有護(hù)膚專(zhuān)業(yè)的服務(wù)員，有按摩的服務(wù)，有中藥材的選項(xiàng)。在經(jīng)歷了很多不同的藥店之后，我開(kāi)始著手了解個(gè)別藥店的背景和經(jīng)營(yíng)方式。一些藥店選購(gòu)的藥品都是進(jìn)口的高品質(zhì)的產(chǎn)品，所以他們的藥品價(jià)格比較高，而有些藥店的質(zhì)量沒(méi)有那么高，所以?xún)r(jià)格相對(duì)較低。其實(shí)，這有助于消費(fèi)者在進(jìn)入藥店之前提前了解一下效果、價(jià)格等更多的信息。
第四段：保持疑問(wèn)
保持疑問(wèn)和質(zhì)疑能夠幫助消費(fèi)者更好地了解自己所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。要學(xué)會(huì)問(wèn)他人的建議和思考出自己的結(jié)論。如果一個(gè)店鋪的服務(wù)員對(duì)某些問(wèn)題難以作出明確的解釋?zhuān)瑒t這可能表明我們?cè)摫Ａ糁?jǐn)慎，或者考慮去其他店鋪購(gòu)買(mǎi)。此外，在現(xiàn)代社會(huì)中，我們還可以用互聯(lián)網(wǎng)搜索某個(gè)藥品的價(jià)格和質(zhì)量狀況等信息，這可以提高我們自己的獨(dú)立思考能力。
第五段：結(jié)論
通過(guò)對(duì)于藥店的走訪，我們能了解到藥店的重要性和行業(yè)經(jīng)營(yíng)。我們也要知道訂單的重要性對(duì)于保持藥品以上的品質(zhì)。以上信息會(huì)使得我們更好地選擇藥店提供的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，作為消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)藥品的過(guò)程中，應(yīng)該保持疑惑心態(tài)，不能輕信商家的話(huà)語(yǔ)，要在自己的能力范圍內(nèi)，盡量判斷和選擇自己需要的藥品。
藥店走訪報(bào)告篇十一
根據(jù)縣委縣政府的統(tǒng)一安排，從4月x日起，全體在職縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市屬縣直各單位深入基層群眾，開(kāi)展為期15天的集中走訪活動(dòng)。4月x日，縣委辦組織干部職工深入×××，與當(dāng)?shù)厝罕娮劷涣?，集中訪民情、聽(tīng)民意、解民憂(yōu)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
×××位于××鎮(zhèn)的偏西部，是縣委書(shū)記×××掛點(diǎn)，縣林業(yè)局、縣扶貧辦、縣開(kāi)發(fā)辦和縣新華書(shū)店聯(lián)系的省級(jí)貧困村。全村共有三個(gè)村民小組， 120戶(hù)，500多人，有水田面積296畝，是“6.09”山洪地質(zhì)災(zāi)害的重災(zāi)區(qū)，也是湖南省地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)的重點(diǎn)區(qū)域，使得全村大部分村民居住在泥石流易發(fā)、多發(fā)的區(qū)域。
傳森林防火知識(shí)，取得了良好效果，截止目前，未發(fā)生一起較大森林火災(zāi)。
2.春耕生產(chǎn)工作情況。春耕備耕已經(jīng)開(kāi)始，通過(guò)走訪詢(xún)問(wèn)獲知，大部分群眾的`水稻谷種均已下水，農(nóng)藥化肥均送到老百姓家門(mén)口，群眾正準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)農(nóng)藥化肥。
3.民生項(xiàng)目情況。硬化了1.5公里村道，維修了1公里河堤和3.5公里水圳。正準(zhǔn)備啟動(dòng)全村自來(lái)水工程建設(shè)，目前已完成預(yù)算方案，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒。
4.基層組織建設(shè)情況。村級(jí)組織活動(dòng)中心正在完成掃尾工程，實(shí)施了村務(wù)公開(kāi)和黨務(wù)公開(kāi)。
5.特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。完成了油茶種植80余畝，油菜種植100余畝，性豬養(yǎng)殖40頭，山羊養(yǎng)殖500頭，楠竹低改1000多畝，每年出產(chǎn)楠竹3萬(wàn)根。
6.信訪維穩(wěn)工作情況。完善了信訪維穩(wěn)工作機(jī)制，未出現(xiàn)較大的信訪維穩(wěn)事件。
1.存在的主要問(wèn)題。一是雖然對(duì)防汛工作部署和安排的很細(xì)致，但是防汛預(yù)案等資料不健全。二是春耕生產(chǎn)已基本展開(kāi)，但是還有少數(shù)群眾的谷種沒(méi)有下水，同時(shí)群眾反映今年各商家雖然把各種農(nóng)資送到家門(mén)口，但價(jià)格普遍偏高，導(dǎo)致村民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的成本較高。
2.存在的主要困難。一是資金困難。今年全村的重點(diǎn)工
程就是自來(lái)水工程，目前預(yù)算資金19.5萬(wàn)元，加之村級(jí)資金困難，這方面的資金缺口很大。二是立項(xiàng)困難。去年完成的1.5公里村道，由于種種原因，遲遲得不到立項(xiàng)，導(dǎo)致村道的立項(xiàng)資金沒(méi)有到位，村道建設(shè)缺口12萬(wàn)。
1.建議各級(jí)各部門(mén)要切實(shí)做好今年的防汛工作。全縣各級(jí)、各部門(mén)必須在思想上和行動(dòng)上進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，按照“防大汛抗大災(zāi)”的要求做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，扎實(shí)開(kāi)展防汛演練，加大重點(diǎn)隱患的安全排查，防止和克服一切僥幸、麻痹心理，嚴(yán)陣以待，全力以赴，確保安全度汛。
2.建議加大春耕備耕工作力度。抓好各項(xiàng)惠農(nóng)政策落實(shí)，穩(wěn)定糧食種植面積，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民種糧積極性。尤其當(dāng)前正值春耕生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，也是各種農(nóng)資的銷(xiāo)售旺季，大力打擊銷(xiāo)售假冒偽劣農(nóng)資的行為，維護(hù)農(nóng)資市場(chǎng)的良好秩序。
3.建議在資金安排上多向貧困地區(qū)傾斜并落實(shí)到位。通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，今年大山村的工作重點(diǎn)就是修好全村的自來(lái)水，但是經(jīng)過(guò)預(yù)算之后，所需資金19.5萬(wàn)元。由于全村人口較少，集資相當(dāng)困難，除去水務(wù)局負(fù)責(zé)的材料費(fèi)用，資金缺口還是很大。建議全縣在項(xiàng)目安排上向貧困村傾斜，盡快推進(jìn)農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目早日立項(xiàng)。
藥店走訪報(bào)告篇十二
在"聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)"的主題教育實(shí)踐活動(dòng)中，我們按照縣里的統(tǒng)一要求，到諸葛鎮(zhèn)河西村進(jìn)行走訪，我們帶去了聯(lián)系群眾承諾書(shū)并留下了自己的聯(lián)系卡片，通過(guò)座談和問(wèn)卷調(diào)查，逐步了解了農(nóng)村群眾家庭收入來(lái)源及支出的基本情況以及我縣目前的教育狀況，向他們宣傳了國(guó)家的惠農(nóng)政策，并認(rèn)真聽(tīng)取了他們的訴求和建議。盡力幫他們解決困難，讓他們感受到黨和政府對(duì)人民的關(guān)心。
一、村莊概況
河西村位于諸葛鎮(zhèn)西南，是由前河西和后河西兩個(gè)自然村合并的一個(gè)行政村，全村362戶(hù)，1025人，黨員44人，以前人均耕種面積多資源豐富，是有名的富裕村。農(nóng)閑季節(jié)周邊村莊請(qǐng)人唱戲都是河西村給出錢(qián)，民謠里說(shuō)的‘金葛莊銀河西’反映了它曾經(jīng)的繁華，后來(lái)因修跋山水庫(kù)占用了全村20xx多畝地，民以食為天，失去土地的村民們生活慢慢的沒(méi)有了保障，直到改革開(kāi)放政策好了，村里的人不再指望靠種地吃飯，多數(shù)年輕人外出打工，生活才一天比一天好起來(lái)。我走訪的前河西有195戶(hù)，543人，黨員28人，低保戶(hù)14戶(hù)，困難戶(hù)10戶(hù)，致富戶(hù)6戶(hù)。前河西可耕種土地有270多畝，平均每人0.5畝地，以種植玉米、小麥、花生等農(nóng)作物為主，少量附帶培育樹(shù)苗丹參。果園60畝，種植桃樹(shù)、蘋(píng)果等，少數(shù)農(nóng)戶(hù)發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。養(yǎng)貂的有兩戶(hù)，養(yǎng)豬的有13戶(hù)，群眾總體收入中等。該村被評(píng)委諸葛鎮(zhèn)20xx年度先進(jìn)黨支部，20xx年度綜合先進(jìn)單位。
我負(fù)責(zé)走訪的有39戶(hù)，這次一共聯(lián)系了34戶(hù)，有5戶(hù)因外出打工或常年不在本村居住無(wú)法聯(lián)系上。陪我走訪的是前河西村的村委委員李傳軍同志，他熱情的向我介紹了村里的情況，20xx年3月份新成立的領(lǐng)導(dǎo)班子努力想為群眾辦點(diǎn)實(shí)事，新班子上任后，翻蓋了快要坍塌的村委會(huì)辦公室，由上級(jí)部門(mén)扶持花60萬(wàn)元為村里建了變電站，村里的路崎嶇不平，一到下雨下雪天就變得泥濘不堪，村民行路艱難，他們已經(jīng)上報(bào)了計(jì)劃，并經(jīng)上級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)撥專(zhuān)項(xiàng)資金在村里修一條1500米的道路，以方便村民的出行，方便學(xué)生上下學(xué)。
二、農(nóng)民的心聲
因?yàn)槭谴禾燹r(nóng)忙的季節(jié)，村民除年老的，外出打工的打工，到地里干活的干活，所以有的人家去四五次都找不上人，村民們對(duì)我們的走訪非常配合特別歡迎，因?yàn)槭且粚?duì)一的直訪，他們對(duì)我們的調(diào)查問(wèn)卷中提出的問(wèn)題給予了真實(shí)的回答。通過(guò)走訪聯(lián)系，我內(nèi)心感受到巨大的震撼。我聽(tīng)到最多的一句話(huà)就是：現(xiàn)在老百姓真好啊，老一輩子什么時(shí)候種地不繳皇糧啊，現(xiàn)在種地還有補(bǔ)貼，他們用最樸實(shí)的語(yǔ)言表達(dá)著對(duì)政府的感激?，F(xiàn)在60歲以上的老人每月都能領(lǐng)養(yǎng)老金，他們對(duì)黨的惠民政策給農(nóng)民帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的利益充分肯定，特別對(duì)政府的養(yǎng)老保障和醫(yī)療制度贊不絕口。許多調(diào)查戶(hù)紛紛表示，義務(wù)教育學(xué)費(fèi)減免和資助，孩子們都能上學(xué)，村村通后出門(mén)不愁了，家電下鄉(xiāng)、農(nóng)機(jī)農(nóng)資補(bǔ)貼、農(nóng)村低保和救助等惠民政策讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。村里走訪的干部多了，真正踏踏實(shí)實(shí)的為百姓辦實(shí)事，老百姓的生活有盼頭了，他們臉上流露出的笑容反映了他們對(duì)美好生活的向往。
三、存在的問(wèn)題
因?yàn)檎莆樟苏鎸?shí)的第一手材料，回來(lái)后在整理調(diào)查問(wèn)卷中也發(fā)現(xiàn)了群眾普遍存在一些問(wèn)題：
1、文化水平低，受教育的程度差。在我走訪的34戶(hù)戶(hù)主中，7人是文盲，占走訪戶(hù)的21%，小學(xué)文化的10人，占29%，初中生13人，占38%，高中生有3人，占9%，中專(zhuān)生只有1人，占3%。
2、養(yǎng)老難
在全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，廣大的父老鄉(xiāng)親付出了辛勤的汗水，但是他們的居住環(huán)境差，農(nóng)作物種植收入低，文化生活匱乏，老年人的生活雖然得到了很大的改善但仍然存在養(yǎng)老難的問(wèn)題。老人缺少收入，雖然有醫(yī)保制度了，藥價(jià)現(xiàn)在也很透明，降低了不少，但檢查費(fèi)用太高，仍然負(fù)擔(dān)不起，村民崔學(xué)中、劉成美夫婦都是80歲的老人了，夫妻靠種一畝地每年收入僅1000元，妻子劉成美常年臥病在床，去年看病花去了一萬(wàn)元錢(qián)，盡管生活如此艱難，走訪中病床上的老人一直感激著政府每月給予的養(yǎng)老費(fèi)，我被他們的淳樸和善良深深的感動(dòng)了。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，村里的年輕人都外出打工，有的在縣城買(mǎi)了房子不再在本村居住，這樣村中有許多老人子女就不在身邊，平時(shí)的生活缺少照顧，所以空巢老人多起來(lái)，有的一個(gè)人在家出點(diǎn)意外情況無(wú)法及時(shí)處理。所以走訪中的老人們大多都提到要在村中建個(gè)養(yǎng)老院這樣相互之間能有個(gè)照應(yīng)。
4、宅基地的問(wèn)題
由于村里現(xiàn)在不劃宅基地了，現(xiàn)在的年輕人結(jié)婚沒(méi)地方住，他們條件好點(diǎn)的就在附近的縣城買(mǎi)房，條件不允許的只能把老人的房子裝修一下當(dāng)成新房，這樣導(dǎo)致許多老人無(wú)房居住，在走訪中他們多次向我們提到宅基地的問(wèn)題。
在走訪調(diào)查中，群眾反映的意見(jiàn)建議很多，渴求解決的問(wèn)題也很多，但目前迫切需要解決的主要問(wèn)題就是"養(yǎng)老難"這不僅是河西村存在的問(wèn)題，也是廣大的農(nóng)村群眾中普遍存在的問(wèn)題，短期內(nèi)也無(wú)法迅速解決，相信隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政府養(yǎng)老制度的改善，情況會(huì)慢慢好起來(lái)。有了為民辦實(shí)事的政府，我們對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了信心。
四、一點(diǎn)感想
通過(guò)萬(wàn)名干部直接聯(lián)系群眾活動(dòng)使我的工作能力得到實(shí)實(shí)在在的鍛煉和提高。 增加了農(nóng)村基層工作經(jīng)驗(yàn)，為了能做好本次活動(dòng)的各項(xiàng)工作，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)有關(guān)農(nóng)村工作的方針政策，認(rèn)真向在農(nóng)村一線(xiàn)工作的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)工作方法、方式，讓自己積累了更多的基層工作經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)了和群眾的感情。通過(guò)和群眾“面對(duì)面”接觸、“心貼心”交流，了解到了老百姓切實(shí)關(guān)心的問(wèn)題和他們存在的困難，為今后黨和政府制定農(nóng)村政策提供了科學(xué)的真實(shí)的依據(jù)。只有深入到農(nóng)民家中，實(shí)實(shí)在在與農(nóng)民一起開(kāi)展各項(xiàng)工作，農(nóng)民就會(huì)理解你、支持你。 我體會(huì)到縣委縣政府組織的這次“聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)”活動(dòng)不是走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水式的，而是飽含感情和責(zé)任。只有在感情上貼近群眾，思想上尊重群眾，行動(dòng)上深入群眾，才能了解他們的期盼，為改進(jìn)工作、解決群眾的生活生產(chǎn)困難積累經(jīng)驗(yàn)。干部聯(lián)系群眾要樹(shù)立為民形象。多做加快發(fā)展的事，多做有利于群眾的事，只有加快發(fā)展，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化的需要，才是黨的先進(jìn)性最根本的體現(xiàn)。同時(shí)，樹(shù)立為民形象，還要求每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部要親民、愛(ài)民，弄清楚群眾到底想什么、盼什么、爭(zhēng)什么，真正把群眾的冷暖、安危放在心上，把群眾最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實(shí)。
為更好的深入到群眾中去，把這次活動(dòng)做實(shí)、做透，下一步我要做到，一方面摸清摸透聯(lián)系戶(hù)情況，分類(lèi)聯(lián)系，另一方面切實(shí)掌握聯(lián)系戶(hù)存在的困難和問(wèn)題，做好梳理歸納。要通過(guò)走訪聯(lián)系，切實(shí)把問(wèn)題反映出來(lái)，對(duì)于一些能解決的問(wèn)題，我們盡力聯(lián)系相關(guān)部門(mén)能解決的馬上解決，牽涉到一些違反政策的問(wèn)題我們也耐心向他們解釋清楚，群眾都是通情達(dá)理的，只要我們黨和政府切實(shí)為百姓辦實(shí)事，辦好事，老百姓對(duì)黨和政府是有感情的。
這次走訪不僅使老百姓領(lǐng)會(huì)到提出的‘人民對(duì)美好生活的向往，就是我們奮斗的目標(biāo)’，也使我們感受到了‘得民心者得天下’在民間最真實(shí)的反映，我們相信這一次的活動(dòng)僅僅是個(gè)開(kāi)始，下一步我們將繼續(xù)聯(lián)系群眾，為群眾解決實(shí)際困難，和群眾同甘苦，共命運(yùn)。
藥店走訪報(bào)告篇十三
為深入貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于貫徹落實(shí)省委“三解三促”要求深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“三進(jìn)三幫”活動(dòng)意見(jiàn)》和市委辦、市政府辦《關(guān)于做好20xx年度市級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三進(jìn)三幫”活動(dòng)的通知》，根據(jù)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的相關(guān)工作部署，我從今年4月份開(kāi)始，深入所掛鉤的xx縣xx鎮(zhèn)xx村走訪座談，走訪了村組干部、村民和大戶(hù)能人，對(duì)特困戶(hù)進(jìn)行走訪慰問(wèn)。在走訪的過(guò)程中，很多群眾都用熱情洋溢的心情表示了對(duì)黨和政府的贊揚(yáng)，現(xiàn)在種地不但不要交錢(qián)還給錢(qián)，農(nóng)村住院有合作醫(yī)療，小孩上學(xué)又免學(xué)費(fèi)，養(yǎng)老有保險(xiǎn)，黨的政策是沒(méi)的說(shuō)。當(dāng)問(wèn)及對(duì)該村在加快發(fā)展、改善民生、服務(wù)、群眾方面和當(dāng)前本村急需解決的問(wèn)題有何意見(jiàn)和建議時(shí)，主要反映道路硬化率比較低，路不好走、電灌站老化、水利不完善等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題。通過(guò)走訪座談我對(duì)該村的現(xiàn)實(shí)情況有了較為全面的了解，理清了該村今后發(fā)展的思路，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：
xx村位于xx縣xx鎮(zhèn)西部，西與xx區(qū)及xx縣交界，全村共有耕地面積xxx畝，現(xiàn)任“兩委”班子成員xx人，全村共有x個(gè)村民小組，總戶(hù)數(shù)為xx戶(hù)，人口xxx人，xx名黨員，預(yù)備黨員x名。
其他非農(nóng)產(chǎn)業(yè)較少。在農(nóng)村組織形式上還是單戶(hù)自行種植，少部分土地流轉(zhuǎn)，沒(méi)有更多的集中在種植等組織合作化形式的高效農(nóng)業(yè)上。種植業(yè)、養(yǎng)植業(yè)由于規(guī)模小，品種比較單一，市場(chǎng)始終沒(méi)有得到充分利用。農(nóng)民主要收入靠外出勞務(wù)，在村經(jīng)濟(jì)無(wú)基礎(chǔ)，無(wú)工業(yè)的情況下，嚴(yán)重制約村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。村組集體經(jīng)濟(jì)一直沒(méi)有收入來(lái)源，土地包括公共溝、塘、路、渠全部分組到戶(hù)，村里貧困戶(hù)主要是因病、年齡偏高和偏小，無(wú)勞動(dòng)能力，但已基本解決了吃飯問(wèn)題。支部組織活動(dòng)比較正常，兩委班子團(tuán)結(jié)、民主管理，財(cái)務(wù)公開(kāi)正常開(kāi)展，村民滿(mǎn)意度較高，社會(huì)較為穩(wěn)定。
目前，全村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本實(shí)現(xiàn)了“路通、水通、電通”三通建設(shè)，總體上，基礎(chǔ)設(shè)施量的架構(gòu)還好，但硬化路面比例較少，特別是村里主次干道都以土路為主，雨雪天孩子上學(xué)、村民出行都極不方便；水利設(shè)施也比較薄弱，全村x座電灌站都是xx年代建設(shè)的，設(shè)備比較老化，百姓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水灌溉成本較高。
1、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱
xx村位于xx鎮(zhèn)西部，與xx區(qū)及xx縣交界，交通較為閉塞，基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，道路交通、供水供電、農(nóng)田水利等各方面條件還比較差。一是水利設(shè)施抗災(zāi)能力弱，溝渠年久失修，抗旱、排澇設(shè)施老化， 渠道淤塞，農(nóng)業(yè)抗災(zāi)能力弱。
（1）村組之間道路硬化率比較低，村與組、組與組之間道路還為土路，xx鎮(zhèn)至xx村之間xxx路，全長(zhǎng)約xx公里，還有xx公里為土路，其中在xx村境內(nèi)約xx公里土路，如遇陰雨天，道路泥濘，老百姓進(jìn)出需要繞行，給當(dāng)?shù)匕傩臻_(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)較大不便，廣大群眾要求將該路全線(xiàn)硬化的愿望十分迫切。
灌溉溝渠雖然到田，但由于不是水泥混凝土護(hù)坡，年輕人都外出打工，日常維護(hù)不善，部分溝、渠淤積和堵塞需要開(kāi)挖整治，全村x座電灌站都是xx年代建設(shè)的，設(shè)備比較老化，其中xx電灌站設(shè)備老化嚴(yán)重，急需進(jìn)行維修，百姓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)灌溉用水成本較高。
2、村集體經(jīng)濟(jì)薄弱，發(fā)展后勁不強(qiáng)，缺乏致富帶頭人 xx村村集體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，幾乎沒(méi)有集體收入，不要說(shuō)搞公益性事業(yè)，就是基本的辦公經(jīng)費(fèi)也無(wú)法維持， 嚴(yán)重制約著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。村里無(wú)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和二、三產(chǎn)業(yè)，全村集體資產(chǎn)如堆堤、樹(shù)木、漁塘全部分到農(nóng)戶(hù)，沒(méi)有集體經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源。
由于xx村沒(méi)有集體經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有資金投入，一些急辦、必辦的公益項(xiàng)目，如道路配套資金、電灌站維修，水利設(shè)施建設(shè)等，每用一分錢(qián)都要從群眾中籌集，難度較大。農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力不高。良好的基礎(chǔ)設(shè)施是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要條件。但目前xx村基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，道路交通、供水供電、農(nóng)田水利等各方面條件還比較差。一是水利設(shè)施抗災(zāi)能力弱，溝渠年久失修，抗旱、排澇設(shè)施老化， 渠道淤塞，農(nóng)業(yè)抗災(zāi)能力弱。二是標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)田比例不高，綜合生產(chǎn)效益低， 難以形成農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)。xx村現(xiàn)有耕地比較分散，不能規(guī)模使用，難以形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
少數(shù)村干部對(duì)上級(jí)政策性補(bǔ)助的依賴(lài)性較為突出，同時(shí)，存在 “等、靠、要”等惰性思想，傳統(tǒng)的小農(nóng)思想嚴(yán)重，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺乏致富帶頭人，思想不夠解放，發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)，制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展關(guān)鍵在于人，特別是高素質(zhì)的綜合性人才。xx村境內(nèi)目前只有xxx開(kāi)辦的飼料加工廠在運(yùn)行，規(guī)模也較小，開(kāi)辦的鞋廠因橋沒(méi)有架好，道路不通，無(wú)法投產(chǎn)。年輕人基本以外出打工為主，在家創(chuàng)業(yè)的較少。種、養(yǎng)殖業(yè)還是個(gè)體單戶(hù)為主，沒(méi)有種植、養(yǎng)殖大戶(hù)，許多農(nóng)民不愿向畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果、花卉等具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的高效農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，由于種植業(yè)產(chǎn)品價(jià)格較低， 附加值不高，效益低下，難以提高農(nóng)業(yè)的綜合效益。
3、農(nóng)村勞動(dòng)力有閑z，農(nóng)民科技文化素質(zhì)不高。
由于農(nóng)業(yè)機(jī)械化的普及，農(nóng)村出現(xiàn)了大量的剩余勞動(dòng)力，“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，由于農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益較低， 造成大批村民流向城市，特別是年輕有一定文化素質(zhì)的農(nóng)民。而留在農(nóng)村的大多數(shù)是老弱婦幼或是在城市中缺乏競(jìng)爭(zhēng)能力的人。留守農(nóng)村的村民思想觀念比較落后，市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)，同時(shí)他們接收外界信息能力較弱，不善于利用農(nóng)業(yè)科技。農(nóng)民科學(xué)知識(shí)的缺乏，束縛了農(nóng)民種田的積極性和農(nóng)作物增產(chǎn)、增收的步伐。
4、農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生需要加強(qiáng)，群眾娛樂(lè)活動(dòng)單一。村民在閑暇之時(shí)，只打打麻將，看看電視，沒(méi)什么可供娛樂(lè)的活動(dòng)，一些日常生活垃圾沒(méi)倒進(jìn)規(guī)定的處理點(diǎn)，拋進(jìn)溝河或焚燒，給農(nóng)村環(huán)境帶來(lái)一定的污染，達(dá)不到新農(nóng)村建設(shè)“村容整潔”的要求。
1、加強(qiáng)村干部的隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)村干部的理論指導(dǎo)，積極解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，提高村干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。村干部一方面學(xué)習(xí)政策法規(guī)和管理知識(shí)，增強(qiáng)村干部的依法施政水平，增加做群眾工作的本領(lǐng)。另一方面學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代科技、農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)等知識(shí)，提高帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)，共同致富的能力。要進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)黨組織建設(shè)，規(guī)范黨支部生活，發(fā)展吸收年輕黨員，不斷改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，發(fā)揮黨員在致富帶富中的`先鋒模范作用。
在外成功人士支持，發(fā)動(dòng)群眾集資籌資等途徑，使道路建設(shè)和老化嚴(yán)重的電灌站改造問(wèn)題得到解決。對(duì)已經(jīng)立項(xiàng)的項(xiàng)目協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)加快組織實(shí)施進(jìn)度，早日投入使用，如河灘友誼河橋建設(shè)問(wèn)題等項(xiàng)目。俗話(huà)說(shuō)：“要致富先修路”。利用上級(jí)加大農(nóng)村道路建設(shè)等方面的政策，整修該村道路，既方便了村民生產(chǎn)生活，又能為招商引資創(chuàng)造良好條件。建立標(biāo)準(zhǔn)垃圾傾倒點(diǎn)，提高農(nóng)民環(huán)境保護(hù)意識(shí)；同時(shí)，還要大力建設(shè)農(nóng)家書(shū)屋、文體場(chǎng)所、組織村民觀看電影，豐富村民的文化娛樂(lè)生活。
3、積極引資和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。xx村共有耕地面積xxx畝，將根據(jù)該村耕地較為集中的優(yōu)勢(shì)，利用市場(chǎng)機(jī)制，促進(jìn)耕地向大戶(hù)、能人集中，促進(jìn)農(nóng)作物種植的機(jī)械化水平和單位面積的產(chǎn)出，調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)效益農(nóng)業(yè)，重點(diǎn)培育該村高效經(jīng)濟(jì)作物和特色作物，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的種植、達(dá)到生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售一條龍服務(wù)。合理制定村級(jí)規(guī)劃目標(biāo)，合理的建立標(biāo)準(zhǔn)化廠房，積極招商引資，提高農(nóng)民的收入和村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，達(dá)到富民興村新面貌。
4、提高閑z勞動(dòng)力技能。對(duì)留村尚未外出的勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)查，基本掌握了他們的特長(zhǎng)和能力。根據(jù)特長(zhǎng)和想學(xué)習(xí)技術(shù)的知識(shí)，通過(guò)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)班，使他們有一技之長(zhǎng)，幫助他們外出務(wù)工，不僅視野開(kāi)闊，經(jīng)驗(yàn)豐富，收入增長(zhǎng)，還可以?xún)?yōu)化勞動(dòng)力資源配z，回村帶動(dòng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
5、 搭建信息平臺(tái)，服務(wù)農(nóng)村發(fā)展。鎮(zhèn)政府可以作為中轉(zhuǎn)站，經(jīng)常收集和整理一些就業(yè)信息和農(nóng)業(yè)相關(guān)政策，傳達(dá)給村委會(huì)，再由村委會(huì)向廣大村民宣傳，指導(dǎo)他們有目的地就業(yè)和生產(chǎn)，農(nóng)技站可以在農(nóng)忙時(shí)，送科技到田間地頭，閑暇之時(shí)，積極以集會(huì)、廟會(huì)等為契機(jī)，宣傳和普及科普知識(shí)，做典型示范，以點(diǎn)帶面，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種植作物，提高收入。
藥店走訪報(bào)告篇十四
近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)健康問(wèn)題越來(lái)越重視。同時(shí)，藥店作為傳統(tǒng)的醫(yī)藥銷(xiāo)售渠道，也隨著社會(huì)的發(fā)展變得越來(lái)越重要。作為一名心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生，我有機(jī)會(huì)去走訪了多家藥店，這些訪問(wèn)帶給我了一些啟示和深刻的感受，讓我更好地了解藥店與人們的生活的聯(lián)系。
第二段：藥店與消費(fèi)者的關(guān)系
藥店既是商業(yè)機(jī)構(gòu)，也是醫(yī)療服務(wù)的提供者，同時(shí)還是社區(qū)服務(wù)的提供者。一家藥店需要面對(duì)從醫(yī)藥咨詢(xún)、藥品售賣(mài)到提供醫(yī)療服務(wù)等多方面的挑戰(zhàn)和需求。藥店與消費(fèi)者的關(guān)系并不是單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是涵蓋著人性、醫(yī)療、安全等多個(gè)方面的關(guān)系。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)品牌的成功與否，并不僅取決于它的商業(yè)能力，還有它在服務(wù)平臺(tái)上的表現(xiàn)。
第三段：藥店的服務(wù)理念
在我所走訪的藥店中，許多頗具特色的服務(wù)理念非常值得贊賞。例如，一些藥店將客戶(hù)教育的知識(shí)納入到銷(xiāo)售的流程中，給消費(fèi)者推薦符合其身體健康狀況和疾病預(yù)防的藥品，這是一個(gè)很好的體驗(yàn)。另外，一些藥店注重售后服務(wù)，通過(guò)短信發(fā)送提醒信息和通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)顧客產(chǎn)品使用情況的方式，建立了一種暢快的溝通渠道。這些有益的嘗試凸顯了藥店在服務(wù)領(lǐng)域中的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也增強(qiáng)了藥店與消費(fèi)者之間的情感紐帶。
第四段：藥店的責(zé)任與義務(wù)
藥店并不是以盈利為唯一目的的企業(yè)，其本質(zhì)上是建立在醫(yī)療和健康的基礎(chǔ)上。因此，藥店需要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。首先，藥店，作為藥品銷(xiāo)售的前沿，需要全方位地保證藥品的質(zhì)量安全；其次，藥店員工需要受過(guò)良好的職業(yè)訓(xùn)練，在工作中，需要嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范，并具備相應(yīng)的醫(yī)藥知識(shí)。這樣，才能確保藥店獲得消費(fèi)者的信任，也能為社區(qū)提供可靠的醫(yī)療服務(wù)。
第五段：總結(jié)
通過(guò)此次藥店走訪和調(diào)研，我認(rèn)識(shí)到，藥店的經(jīng)營(yíng)不僅僅是商品的銷(xiāo)售，更是實(shí)現(xiàn)向消費(fèi)者提供有效、安全、有需求的醫(yī)療服務(wù)。藥店需要注重顧客的訴求，適時(shí)調(diào)整自己服務(wù)理念與行為，不斷提高企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、人性服務(wù)等方面，從而保證企業(yè)更加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，更多的受到消費(fèi)者的青睞。