心得體會(huì)不僅是一種總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的方式，更是一種自我反思和成長(zhǎng)的過程。寫心得體會(huì)時(shí)，我們要思考自己的觀點(diǎn)和體會(huì)是否客觀準(zhǔn)確，是否符合實(shí)際情況。以下是一些來自不同領(lǐng)域的心得體會(huì)，希望能給大家提供一些新的思路和方法。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇一
第一段：引言（100字）
郵政是人類社會(huì)歷史上最早的郵遞機(jī)構(gòu)之一，在現(xiàn)代社會(huì)仍然扮演著至關(guān)重要的角色。在過去的一段時(shí)間里，我有幸參與了郵政實(shí)踐活動(dòng)，深入了解了郵政的運(yùn)作和作用。通過這段經(jīng)歷，我領(lǐng)悟到了郵政在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性，同時(shí)也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：郵政的重要性（200字）
郵政作為一種傳統(tǒng)的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，以其普遍性和公益性，為人們提供了各種郵政服務(wù)和郵政產(chǎn)品，如郵件傳遞、包裹投送、電子商務(wù)配送等。它不僅是聯(lián)系人與人之間的橋梁，也是連接人與社會(huì)的紐帶。通過寄送郵件和包裹，人們可以進(jìn)行通信、交流，把信息和物品快速傳遞到遠(yuǎn)距離地區(qū)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際、國(guó)內(nèi)間的聯(lián)系。特別是在疫情期間，郵政服務(wù)更成為人們生活與工作的重要組成部分，保障了物資供應(yīng)、減少了人員流動(dòng)，對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要的作用。
第三段：郵政實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（400字）
通過參與實(shí)踐活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了郵政工作的復(fù)雜性與細(xì)致性。每一份包裹、每一封信件都需要經(jīng)過詳細(xì)的處理和記錄，確保準(zhǔn)確無誤地送達(dá)到收件人手中。我學(xué)到了如何正確填寫郵政單據(jù)、操作郵政設(shè)備，了解了郵政流程和各種郵政服務(wù)的規(guī)定。同時(shí)，我也了解到了郵政工作人員所面臨的壓力和挑戰(zhàn)，如應(yīng)對(duì)大量業(yè)務(wù)申請(qǐng)、處理臨時(shí)問題等。通過實(shí)踐，我不僅提高了自己的動(dòng)手操作能力，還培養(yǎng)了耐心和細(xì)心的品質(zhì)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
第四段：郵政服務(wù)的改進(jìn)和創(chuàng)新（300字）
隨著信息化和數(shù)字化的發(fā)展，郵政服務(wù)也在不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。我了解到，郵政部門正在積極推動(dòng)智能化設(shè)備和系統(tǒng)的應(yīng)用，如自動(dòng)分揀系統(tǒng)、電子簽收系統(tǒng)等，提高郵政處理效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，郵政也在積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如電子商務(wù)物流、公眾號(hào)服務(wù)等，為人們提供更便捷、高效的服務(wù)。這些改進(jìn)和創(chuàng)新為郵政行業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也為我在未來的工作中提供了更廣闊的發(fā)展空間。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）
通過郵政實(shí)踐活動(dòng)，我深入了解了郵政的重要性和作用，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力。郵政不僅是一種傳統(tǒng)的郵遞機(jī)構(gòu)，更是現(xiàn)代社會(huì)的重要組成部分。隨著信息化、物流配送的迅猛發(fā)展，郵政服務(wù)也在不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，為人們提供更加高效、便捷的服務(wù)。作為年輕人，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到郵政行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，積極參與其中，為郵政事業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。通過這次實(shí)踐活動(dòng)，我的眼界得到了開拓，對(duì)工作也有了更深層次的認(rèn)識(shí)。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和探索，我們一定能夠?yàn)猷]政事業(yè)的進(jìn)一步繁榮發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇二
暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國(guó)郵政局進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。以下是我的見習(xí)心得體會(huì)。
在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識(shí)面，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。
原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門：營(yíng)業(yè)前臺(tái)、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中，我主要實(shí)踐部門是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)、函件、報(bào)刊局這三個(gè)部門。
函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細(xì)心，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會(huì)核對(duì)很多遍。
在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù)，比如在語(yǔ)言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請(qǐng)問您辦什么業(yè)務(wù)？”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語(yǔ)言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對(duì)用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，要說“對(duì)不起，請(qǐng)您到xx號(hào)柜臺(tái)辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰(shuí)找誰(shuí)去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動(dòng)手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的幫助。
三月份，我在中山郵政東鳳分局進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)踐。東鳳分局2015年業(yè)務(wù)收入是1011萬元,是中山郵政第六個(gè)業(yè)務(wù)收入突破一千萬元的分支局。東鳳郵政局的機(jī)構(gòu)設(shè)置是局長(zhǎng)管轄四個(gè)部門：配送部，市場(chǎng)拓展部，營(yíng)業(yè)部，財(cái)務(wù)部，各個(gè)部門設(shè)立相應(yīng)的經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)該部門的管理任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)理下面是各個(gè)部門的業(yè)務(wù)員。東鳳郵局的員工有30多人；其中只有十幾個(gè)是正式職工，別的都是雇傭工。職工基本上有單位分配的宿舍，而雇傭工基本上沒有，機(jī)會(huì)所有的雇傭工都是本地人而且住宿自行解決——這種形式的經(jīng)營(yíng)方式是企業(yè)降低人工成本的一種有效方法。因?yàn)楣蛡蚬そ邮艿母＠龆蓟旧媳日铰毠げ钚?，而且?jù)說他們?nèi)绻龅貌缓镁陀锌赡鼙唤夤?。同時(shí)隨著企業(yè)對(duì)人才的文憑要求的提高，其中的一些人為了能夠繼續(xù)留在郵局工作而在職讀大?；蛘弑究啤?BR> 郵政的業(yè)務(wù)類型包括郵儲(chǔ),速遞，函件，分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（包括報(bào)刊、集郵、匯兌、包件等).作為一名實(shí)踐生，我有幸分別在配送部，市場(chǎng)拓展部，營(yíng)業(yè)部，財(cái)務(wù)部四個(gè)部門都參與了工作并且對(duì)加深了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解?，F(xiàn)就在各個(gè)部門的實(shí)踐的體驗(yàn)總結(jié)如下。
一.配送部
配送部包括進(jìn)口部和出口部，進(jìn)口部主要負(fù)責(zé)對(duì)郵車運(yùn)送來的報(bào)刊雜志、信件、包裹和快件進(jìn)行分類處理和記錄相關(guān)信息然后由相關(guān)區(qū)域的投遞人員送到客戶手中，出口部主要將營(yíng)業(yè)前臺(tái)收到的以及營(yíng)銷人員上門收到的信件、包裹和快件分類處理和記錄相關(guān)信息然后裝運(yùn)上郵車送往各個(gè)地區(qū)。
在這個(gè)部門我主要干了以下四種工作：一.根據(jù)《報(bào)紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報(bào)刊代號(hào)分段分發(fā)報(bào)刊雜志。二.分段分發(fā)信件。三.用機(jī)器過郵戳以及手工蓋戳。四.裝卸郵袋。感覺這個(gè)部門很多體力活，但是事無巨細(xì)，想做好也需要用心才行。比如分段分發(fā)信件分發(fā)信件一項(xiàng)，你要知道對(duì)應(yīng)的段所代表的地區(qū)才能夠?qū)⑧]件放到相應(yīng)的段里面去，而這些你如果不記熟的話就會(huì)出差錯(cuò)了。（注：次節(jié)中所提到的段”是郵局內(nèi)部在蜂巢箱樣的柜子內(nèi)根據(jù)地址和相應(yīng)的段號(hào)分為1到18段不等，工作人員只要把每個(gè)段內(nèi)的郵件分發(fā)到各自里面去?投遞人員就會(huì)將各自負(fù)責(zé)的投遞段運(yùn)送到各自的地址。這里值得一提的是為了確保郵件投遞不出差錯(cuò)，實(shí)行的是雙查制度，即是配送部的工作人員將郵件分類到相應(yīng)的段里之后，投遞人員會(huì)根據(jù)投遞表再檢查一遍確保無誤之后才外出投遞,由此可以見其工作細(xì)心及部門間的協(xié)作。）
二.市場(chǎng)拓展部
市場(chǎng)拓展部主要負(fù)責(zé)維持現(xiàn)有客戶關(guān)系，以及開拓新客戶。市場(chǎng)拓展部營(yíng)銷員的營(yíng)銷方向是一物流業(yè)務(wù)為主(包括ems，和中速tnt業(yè)務(wù)），兼顧其他（包裹報(bào)刊預(yù)定，帳單代繳等）。由于行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中山郵政局提出了“局領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)首席營(yíng)銷員”的營(yíng)銷指導(dǎo)方針，發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的力量最大限度地爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)量。行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇的主要表現(xiàn)為國(guó)家開放了物流業(yè)務(wù)，國(guó)外的物流公司進(jìn)駐中國(guó)；本地化的物流公司數(shù)量眾多價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)；一些原本由郵局發(fā)行的報(bào)刊，如《中山日?qǐng)?bào)》,《南方日?qǐng)?bào)》，《南方都市報(bào)》等擁有了自主發(fā)行權(quán)，這種種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)，都對(duì)郵政原本的客戶資源進(jìn)行爭(zhēng)奪。在這種情況下，營(yíng)銷一方面是維持現(xiàn)有市場(chǎng)；一方面是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)拓展新業(yè)務(wù)，如新近郵政跟交通部門達(dá)成的代繳納公路養(yǎng)路費(fèi)，路橋通行費(fèi)以及發(fā)票同城專遞業(yè)務(wù)就是很好的體現(xiàn)。
在這個(gè)部門我主要干了兩種工作：一.觀摩《廣東郵政客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》的操作及相關(guān)輸入，體驗(yàn)郵政的電子化辦公。二.拜訪了十幾家客戶，包括廣東鐵，中山美日用品有限公司，美的中山電風(fēng)扇制造有限公司等知名企業(yè)。通過客戶拜訪發(fā)現(xiàn)郵局和企業(yè)見的生意業(yè)務(wù)來往僅僅限于某些部門，而且有些企業(yè)將類同的業(yè)務(wù)提供個(gè)郵局的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因?yàn)槟菢痈袃r(jià)格優(yōu)勢(shì)。
三.營(yíng)業(yè)部
營(yíng)業(yè)部是客戶了解郵局的窗口，是郵政員工和客戶面對(duì)面進(jìn)行交流的，因此營(yíng)業(yè)部很重視員工的形象和對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度。營(yíng)業(yè)部所有的員工都穿統(tǒng)一的上班服裝（這在其他部門沒有嚴(yán)格的要求），而且要掌握一定的服務(wù)禮儀和進(jìn)行崗前培訓(xùn)才能上崗。
在這個(gè)部門我看到了形形色色的顧客，在“綜合業(yè)務(wù)”窗口幫助客戶郵寄包裹和信件并解答他們提出的問題，當(dāng)然如果我解答不了就問一旁的長(zhǎng)輩了解了之后才答；在“郵政儲(chǔ)蓄”窗口幫助客戶存取現(xiàn)金，以及錄入相關(guān)單據(jù)的數(shù)據(jù)。一日終了之時(shí)，營(yíng)業(yè)員將相關(guān)單據(jù)和金額清點(diǎn)核對(duì)之后簽名蓋章送入金庫(kù)保管，然后下班。
四.財(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)部每天將營(yíng)業(yè)部交來的相關(guān)營(yíng)業(yè)單據(jù)進(jìn)行匯總，日清日結(jié)。并且在月末的時(shí)候要進(jìn)行清繳納稅和以報(bào)告的形式向總局匯報(bào)本月的營(yíng)業(yè)狀況。
在這個(gè)部門，我主要參與了相關(guān)帳單的整理和記錄工作，以及復(fù)核。
五.環(huán)境觀察及建議
這部分的建議帶有很強(qiáng)的個(gè)人色彩，是建立在感性觀察的基礎(chǔ)上的，所以僅供參考，無法提供具體的操作方法。
1.營(yíng)業(yè)部和辦公室有些燈管壞了，特別是“綜合業(yè)務(wù)”窗口上方的一只燈管閃爍不定，可能是燈管壞了也可能是線路壞了，建議找相關(guān)人員來檢查線路進(jìn)行維修。此外營(yíng)業(yè)部幾乎24小時(shí)都是燈火通明，有些浪費(fèi)電力資源了，建議下班后關(guān)掉電源。
2.營(yíng)業(yè)部大廳左邊的“郵政儲(chǔ)蓄存款利率表”上的時(shí)間顯示慢了一個(gè)小時(shí)，這樣會(huì)誤導(dǎo)沒有代表排隊(duì)等候的客戶，建議請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行維修。
3.未到8：30正式上班時(shí)間，郵局門外已聚集了很多前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，而營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員也開始做好了準(zhǔn)備工作，時(shí)間一到就正式開始一天的營(yíng)業(yè)。整個(gè)營(yíng)業(yè)過程中，郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的普通客戶居多，而存款達(dá)一萬元以上的vip窗口客戶較少，建議讓在普通客戶窗口排隊(duì)的客戶在沒有vip客戶的時(shí)候來vip窗口辦理業(yè)務(wù)，這樣一方面可以減少普通窗口工作人員的工作量加快效率，二來可以方便顧客節(jié)省等待的時(shí)間提高顧客滿意度。
在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識(shí)面，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。
原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門：營(yíng)業(yè)前臺(tái)、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中，我主要實(shí)踐部門是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)、函件、報(bào)刊局這三個(gè)部門。
函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細(xì)心，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會(huì)核對(duì)很多遍。
在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù)，比如在語(yǔ)言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請(qǐng)問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語(yǔ)言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對(duì)用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，要說“對(duì)不起，請(qǐng)您到xx號(hào)柜臺(tái)辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰(shuí)找誰(shuí)去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動(dòng)手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的幫助。
心得一：社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是指在校學(xué)生利用假期(主要指暑假)及課余時(shí)間，深入到工廠、農(nóng)村、街道、部隊(duì)、醫(yī)院等進(jìn)行考察、了解社會(huì)、并利用所學(xué)專業(yè)知識(shí)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)。查字典范文大全特意為大家整理了關(guān)于最新大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)范文的相關(guān)材料，希望對(duì)您的工作和生活有幫助。
社會(huì)實(shí)踐只是一種磨練的過程。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。
小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!
不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對(duì)于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對(duì)社會(huì)有益，對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對(duì)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之下降，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的.日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體 會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會(huì)議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達(dá)我的看法，勇于向組長(zhǎng)提出建議。更有甚者，在每一次活動(dòng)中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會(huì)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺得，這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個(gè)改變，是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
心得二：社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
剛進(jìn)校時(shí)就聽過我們系同學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐的事情，當(dāng)時(shí)特別羨慕他們，覺得能和大家在一起做一些有意義的事情，真的很好。青春就該這樣，慷慨激昂，熱情洋溢。于是在心里，我一直暗暗下定決心：如果有機(jī)會(huì)，我一定要參加這個(gè)活動(dòng)。在宣傳畫板上，我看到了暑期參加社會(huì)實(shí)踐的消息。很開心，也很激動(dòng)地報(bào)了名。接著就是參加我們系的面試，當(dāng)時(shí)看到很多學(xué)生會(huì)的同學(xué)，心里想：可能沒有機(jī)會(huì)去了。但是我還是決定試一試。抱著一線希望，我參加了面試，面試完后，心里更加沒有底啦，覺得自己應(yīng)該沒有機(jī)會(huì)去參加這個(gè)活動(dòng)了。接著，我在一張宣傳紙上看到了[*]校花網(wǎng)自己的名字，記得當(dāng)天下午，我很激動(dòng)。能有機(jī)會(huì)參加這項(xiàng)活動(dòng)我感到很幸運(yùn)。隨后，“三下鄉(xiāng)”的第一次會(huì)議召開了，我走進(jìn)學(xué)辦，發(fā)現(xiàn)這次參加和我一起參加三下鄉(xiāng)的同學(xué)，我都不認(rèn)識(shí)。心里當(dāng)時(shí)有些慌，想著：他們大都是學(xué)生會(huì)的同學(xué)，在一起相處了這么久了，當(dāng)然很熟悉了，就算是有不是學(xué)生會(huì)的同學(xué)，跟學(xué)生會(huì)的同學(xué)也都很熟悉，而我呢？一個(gè)都不認(rèn)識(shí)，那這次三下鄉(xiāng)我能順利的完成任務(wù)嗎？能很快融入這個(gè)集體中去嗎？記得當(dāng)時(shí)的心情真的很復(fù)雜，既有一種被選中的開心和滿足感，有一種對(duì)即將三下鄉(xiāng)的生活的憧憬，又有一種心慌和害怕的感覺。后來又開了幾次會(huì)，看著大家都有說有笑的，而我又感覺自己融入不進(jìn)去，心里很著急，想：這次來三下鄉(xiāng)的選擇是值得的嗎？要是一直都融入不進(jìn)去，那不就悲催啦。我有些遲疑，想著要是當(dāng)時(shí)沒有參加這個(gè)，我早就在家里，過著舒舒服服的日子啦，現(xiàn)在還要去農(nóng)村住上一段時(shí)間，而且人都不認(rèn)識(shí)，哎……后來轉(zhuǎn)念一想，這樣才好呢，這樣我就又可以多可以認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)幾個(gè)朋友了，而且這次是我當(dāng)時(shí)期盼很久的，也是我認(rèn)真爭(zhēng)取來的機(jī)會(huì)，我怎么能被這些不算困難的困難給阻擋了呢？我要好好珍惜這次來之不易的機(jī)會(huì)，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)做一些我力所能及的事情。
慢的融入進(jìn)去了，突然感覺自己不再孤獨(dú)了，自己開始的緊張不安的感覺有所緩解了。第一天，主要是讓我們收拾好東西，準(zhǔn)備好接下來的活動(dòng)和工作。
第一次在包廂里吃炒飯，光吃炒飯很難咽下去，我們拌著涼菜吃。吃著吃著，我發(fā)現(xiàn)我的飯碗里有一粒米粒在蠕動(dòng)，我以為自己眼花了，仔細(xì)一看，媽呀！是一只白色的小肉蟲，然后所有同學(xué)都放下筷子不敢再吃了。晚餐也很有意思，我們到一家面館來吃面，那天蚊子特別的多，到我時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：阿姨把面條給我端來了，我一邊吃面條，蚊子就一邊掉到我碗里，然后我再把它挑出來，接著又有想找死的蚊子往我的碗里飛。
就這樣，我邊吃，邊掉，邊挑……最后總結(jié)，有七只不怕死的小黑往我的面湯里沖，弄得我是哭笑不得呀！但是雖然是這樣，其實(shí)心里都是[*]課件下載很開心的。高興的數(shù)著掉到碗里的蟲子的數(shù)量，然后和大家一起分享，一件本來很不愉快的事情就這樣變成了一件很搞笑，很有意思的事情。
我們的工作形式有很多：去參加竹葉打市場(chǎng)，發(fā)問卷（發(fā)問卷除了在街上，還有深入村落里），幫村委整理農(nóng)家書屋，到敬老院看望老人，到村里去看望孤寡老人，去看望小朋友，進(jìn)行黨史的宣傳，還有最后的文藝匯演。
給我留下印象最深刻的一次發(fā)問卷是我們那隊(duì)深入到村落里，那天我們扛著系旗，
來到一個(gè)村子里，村子的名字我記得不是很清楚啦，當(dāng)時(shí)我們就向當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)時(shí)我就與一個(gè)大概在七十歲左右的老人家在交談，因?yàn)樗僦苤氐泥l(xiāng)音，我很費(fèi)勁的完成了問卷，但是看得出來，盡管我總是說著：“爺爺，不好意思我沒有聽明白，您能再說一遍嗎？”但是接受調(diào)研的老人家絲毫沒有感到厭煩，很是耐心的跟我交談著、解釋著……當(dāng)時(shí)我感覺很是感動(dòng)，因?yàn)樗茏鹬匚覀冞@次活動(dòng)，也很熱心地幫助我們。后來下起來了瓢潑大雨，我們來到一戶農(nóng)家躲雨，放眼望去雨一時(shí)之間還不會(huì)停，我們就想著干脆再做幾份問卷。有一戶人家給我的印象特別深刻，這是一戶老人家，他們的子女在外地工作，他們倆獨(dú)自生活在這里，和兒女們都沒有什么聯(lián)系，我看著他們的房子，心里很是難受，陰暗潮濕的房子，還若有若無的漏著雨，隨便在里面待上一會(huì)，就被蚊子叮了好幾口。年近七旬的老人現(xiàn)在還是靠著自己的體力勞動(dòng)在養(yǎng)活自己?？粗莸睦先?，我心里很不是滋味。我們開始了調(diào)研，在講到他們家是否有補(bǔ)貼時(shí)，老人說：“有?！睒銓?shí)的他，還走進(jìn)房間，找了大半天，把發(fā)補(bǔ)貼的存折給我們看。還一一向我們解釋。最后，我們說要和他們一起留影，老人很開心，急急忙忙地穿上上衣，整理好頭發(fā)。我們把照下來的照片給他們看，他們臉上顯露出孩子般天真的微笑，大爺連忙叫著老伴：“你看，你在這里，我在這里，快看，快看……”當(dāng)時(shí)，我心里感到酸酸的，一張照片竟然能讓他們?nèi)绱烁吲d。終于我們要走了，大爺大媽一直目送著我們出來，回頭看著他們模糊的正在招手的身影，淚水模糊了我的雙眼，為了他們的艱苦的生活，更是為了他們那樸實(shí)的情懷。突然感到自己的身上的擔(dān)子很重，我們一定要好好學(xué)習(xí)，為了能讓在中國(guó)像這樣的貧困地方的人們擺脫貧困而努力奮斗。
接下來的日子，我們主要是準(zhǔn)備文藝匯演的各項(xiàng)活動(dòng)。在大家共同的努力下，我們的匯演取得了圓滿的成功。
到家才真的感覺好想在那里再多呆一會(huì)，畢竟有那么多同伴可以聚在一起。誒，我想我注定是一個(gè)群居動(dòng)物。
我們xx隊(duì)的幾個(gè)成員從面試到一起出去揮汗搞活動(dòng)，相聚便是一種緣分。難忘那段日子，我感慨良多，留給我們的不僅是感動(dòng)，還有成長(zhǎng)。接觸社會(huì)，社會(huì)也總不忘回報(bào)點(diǎn)東西給我們，無論是為人處世，還是人際交往。我們將變得更加成熟，[*]課件下載自信，果敢。積累的這些人生財(cái)富不是可以用物來衡量的！偶然一個(gè)時(shí)候，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己能不假思索地?zé)崆槲⑿χ锨芭c一個(gè)陌生人交流，向他介紹我們的活動(dòng)，發(fā)放問卷時(shí)，才認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)成長(zhǎng)了好多。
此次暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)給了我很懂收獲：
第一，溝通交流。開展活動(dòng)，與社區(qū)的居民交流了很多之后，才發(fā)現(xiàn)溝通的語(yǔ)態(tài)方式對(duì)人第一印象影響的重要。我們?cè)诎l(fā)放問卷的時(shí)候，一次一次的被拒絕讓我們都?xì)v練了不少。
該為大家著想，為集體著想。
第三，周全的策劃?；顒?dòng)中我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備中遺漏了一些細(xì)節(jié)，對(duì)活動(dòng)的開展造成諸多不便?；蛘呤侨藛T分工的不明確，直接導(dǎo)致很多人做同一件事情，而有的有不知道該做什么，大大降低了工作效率。
矛盾不可避免，就應(yīng)該積極看待，一起解決。爭(zhēng)論多了，理解也多了，我們將更加懂得站在別人的立場(chǎng)想問題。
心得三：社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
對(duì)于大一的我們來說學(xué)習(xí)任務(wù)相對(duì)輕松的暑假是鍛煉自己實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)，今年暑假，我于7-10日至8-30日在wh市文化局工作40天，主要參加了wh市文化共享工程的建設(shè)工作。
因?yàn)榻?jīng)歷，所以懂得，40天的社會(huì)實(shí)踐不僅鍛煉了自己的人際交往能力，更提高了思想覺悟，政治覺悟，使自己看待問題的觀點(diǎn)上升了一個(gè)高度，對(duì)文化共享工程也有了一些自己的看法與體會(huì)，下面我把自己的工作實(shí)踐與感受表述出來向老師匯報(bào)，與同學(xué)們共勉。
文化共享工程是從2002年四月起，由文化部，財(cái)政部聯(lián)合實(shí)施的一項(xiàng)文化創(chuàng)新工程，主要目的是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)優(yōu)秀文化信息資源進(jìn)行數(shù)字加工，整合，通過互聯(lián)網(wǎng)和衛(wèi)星傳輸?shù)仁侄螌①Y源傳輸?shù)交鶎?，為廣大群眾提供公益性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國(guó)范圍內(nèi)的共建共享。全國(guó)文化信息資源共享工程自2002年啟動(dòng)以來，河南省文化廳，河南省級(jí)分中心根據(jù)河南實(shí)際情況，以構(gòu)建完善的公共文化服務(wù)體系為主線，以保證人民群眾的基本文化權(quán)益，全面提高人的素質(zhì)為目標(biāo)，以創(chuàng)新文化形式和內(nèi)容為重點(diǎn)，努力推進(jìn)文化信息資源共享工程建設(shè)。
通過參加這項(xiàng)工作，
再次看到了農(nóng)村文化事業(yè)發(fā)展迅速，wh市所以行政村都配備了電視電腦或投影，機(jī)頂盒，通過網(wǎng)落可以接收到黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，資源共享網(wǎng)和中小學(xué)教育網(wǎng)的所有節(jié)目，許多落后的小山村不再是封閉的，落后的，一躍而進(jìn)入信息化時(shí)代，我感覺到了祖國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，更看到了社會(huì)主義的優(yōu)越性。作為一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生，這也堅(jiān)定了我努力學(xué)習(xí)為祖國(guó)的發(fā)展以及社會(huì)主義建設(shè)做貢獻(xiàn)的信念。這也將是我以后工作學(xué)習(xí)的動(dòng)力和目標(biāo)。
一是文化共享工程管理體系建設(shè)薄弱
三是資源建設(shè)落后，文化共享工程的立足點(diǎn)在農(nóng)村，需要大量的農(nóng)村實(shí)用性資源，現(xiàn)有的資源量跟實(shí)際資源需求量還有很大差距。
四是人才隊(duì)伍建設(shè)落后，缺乏一支穩(wěn)定的，高水平的建設(shè)管理，運(yùn)營(yíng)管理，資源建設(shè)，技術(shù)維護(hù)，師資培訓(xùn)的骨干隊(duì)伍。
黨的十七屆三中全會(huì)將農(nóng)村工作確定為重點(diǎn)工作，這為文化共享工程的發(fā)展又帶來了新的契機(jī)，相信河南省的文化共享工程建設(shè)在省文化廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公共圖書館全體工作人員的共同努力下，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)符合科學(xué)發(fā)展觀的重大突破，為構(gòu)建公共文化服務(wù)體系作出更大的貢獻(xiàn)。
為期40天的暑假社會(huì)實(shí)踐雖然短暫，但卻是人生中的一次寶貴經(jīng)歷，充實(shí)了我的大學(xué)生活更豐富了我的人生經(jīng)歷，相信此次的社會(huì)實(shí)踐會(huì)對(duì)自己今后踏入工作崗位帶來很大的幫助。在這期間所積累的寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)將會(huì)是我一生的財(cái)富。很高興，自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期社會(huì)實(shí)踐的工作。
一通過這次實(shí)踐，使我很好的鍛煉了自己的才能，加強(qiáng)了自己的自信心
二鍛煉了自己的人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、與人交流溝通的能力
三提高了自己在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，豐富了自己的工作經(jīng)歷，為將來的就業(yè)做好了準(zhǔn)備。
要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
心得四：社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
20xx年7月16日-9月3日暑假期間，我參加護(hù)校工作，在7個(gè)周的值班生活中的所見、所聞、所感，使自己對(duì)生活有了更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也使自己的意志得到了質(zhì)的升華，以下是自己的實(shí)踐總結(jié)：
(一)一經(jīng)融入，便要適應(yīng)
所謂護(hù)校工作，就是在假期間充當(dāng)學(xué)校保衛(wèi)人員的輔助軍，與他們一起共同維護(hù)校區(qū)的各項(xiàng)安全。工作一開始有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們提出了嚴(yán)格要求。時(shí)值盛夏時(shí)期，天氣悶熱，夜晚蚊子又多，而值夜班時(shí)又不能睡覺，這所有的一切都向我們?nèi)w護(hù)校同學(xué)提出了挑戰(zhàn)。而既然選擇了我們就不會(huì)后悔，不管有多艱苦我們都已堅(jiān)持下來。
回顧這段單調(diào)而有意義的護(hù)校生活，令自己難以忘卻。在剛開始的一周里。正午時(shí)分天氣酷熱，而又要哨崗、巡邏，想想同學(xué)們離?；丶业呐d奮，自己思家的潮水時(shí)時(shí)涌起。自己只能時(shí)刻暗示自己：堅(jiān)持就是勝利。
暑假期間正值教學(xué)樓改造，工作任務(wù)相對(duì)艱巨，為此我們只能加強(qiáng)巡邏，即使在雨天也不例外。晚上11：00到凌晨7：00是夜班，夜晚蚊子多，屋里的窗子只能關(guān)得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，且布滿殺蟲劑的味道，巡邏時(shí)蚊子一擁而上，咬得我們渾身難受，而我們只能堅(jiān)持，學(xué)會(huì)適應(yīng)。
由于平時(shí)接觸社會(huì)少，對(duì)各項(xiàng)工作總認(rèn)為很輕松，而一經(jīng)實(shí)踐才知生活的不易。對(duì)待各項(xiàng)工作我們既然選擇了就要堅(jiān)持下去，把自己融入其中，去適應(yīng)新的環(huán)境，只有這樣我們才能在未來的社會(huì)中立于不敗之地。
(二)當(dāng)家才知柴米貴
作為濱醫(yī)學(xué)生，心中自然會(huì)有著熾熱的愛校情懷。但護(hù)校的另一方面也是在勤工助學(xué)，緩解自己的經(jīng)濟(jì)壓力。為此賺錢也是一個(gè)目的。在工作中除了賺錢那就是自己養(yǎng)活自己，二者同樣重要。為了增加經(jīng)濟(jì)收入，在有限的工資內(nèi)自己只能從生活中節(jié)儉，在值班生活中可以說自己完全過著自我獨(dú)立的生活，這其中的最大感觸就是生活的不易。在這其中自己終于明白了父母整日勞作不息、刻意節(jié)儉的目的，金錢是來之不易的。世界上沒有免費(fèi)的午餐，面對(duì)父母?jìng)兤此榔椿畹男燎趧谧?，面?duì)父母親對(duì)我們高額學(xué)費(fèi)的毫不吝惜，我們可以看出他們對(duì)我們的期望，為此我們只有刻苦學(xué)習(xí)才能對(duì)得住父母?jìng)兠娉S土背朝天的辛勤汗水。
(三)虛幻不是現(xiàn)實(shí)
平時(shí)自己總是對(duì)鐘點(diǎn)工充滿向往，認(rèn)為工作輕松一干，便可以得到自己幻想的豐厚報(bào)酬。但由于平時(shí)學(xué)習(xí)緊迫，一直也未曾付諸現(xiàn)實(shí)。護(hù)校期間為了增加自己的業(yè)余收入，自己曾在煙臺(tái)大學(xué)商貿(mào)區(qū)做過幾天的鐘點(diǎn)工，對(duì)于這份工作中的最大感悟，就是社會(huì)并非自己想象的那么簡(jiǎn)單。在做鐘點(diǎn)工的那段日子里，自己為了給老板留個(gè)好印象而時(shí)刻不停的忙碌工作，而自己換來的卻是時(shí)常的訓(xùn)斥。老板時(shí)常用自己的方言對(duì)我講話，由于自己對(duì)工作不熟，老板還時(shí)常講些專業(yè)化的菜名，對(duì)于這些，自己稍反應(yīng)遲鈍，老板不是耐心的解釋，而是憤怒斥責(zé)。老板是個(gè)胖子，生意好時(shí)他不會(huì)對(duì)店員微笑，而生意壞時(shí)他時(shí)常用自己那雙大而并不美麗的眼睛向我們投來憤怒的目光。
曾有一天生意不是很好，到晚上十點(diǎn)多鐘那個(gè)小廚師也不給我們做飯，煙大的小何同學(xué)去崔了好幾次他也無動(dòng)于衷，最終兩個(gè)人在二樓打了起來，我上去看時(shí)只見滿地狼籍，我一邊收拾一邊在安慰那小廚師，并用祈求的語(yǔ)氣讓他快給我們做飯，而他卻坐在一邊好像忽視我的存在，我不知道為什么他對(duì)我們?nèi)绱私^情，但那時(shí)我真餓得要命。小何去找老板娘，而她只顧得在外面說話。最后我們只得自己就著黃瓜吃了兩個(gè)饅頭。那刻我感覺自己很屈辱，但為了顧全大局我也只能忍氣吞聲。
在那幾天中自己感覺都過的很辛苦，不僅在身體上同時(shí)也在心理上，總之自己對(duì)他們很失望。這也許就是社會(huì)生活的一個(gè)寫照，我不全盤否定每一個(gè)人，但自己對(duì)社會(huì)有時(shí)的確太美好化了。
(四)貧困生——自立中學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)
生活中自己時(shí)常對(duì)經(jīng)濟(jì)的不寬裕充滿抱怨，而在煙臺(tái)大學(xué)附近做鐘點(diǎn)工的一幕卻使自己的思想有了徹底改變。小何是煙臺(tái)大學(xué)光電學(xué)院的一名學(xué)生，曾與我同在餐館打工，從他的穿著中可以看出他的經(jīng)濟(jì)條件比自己更差，在下班吃飯時(shí)，小何曾端來兩盤剩菜及其熱情的讓我吃，在家吃剩菜這很平常，而在外面吃別人的剩菜即使很衛(wèi)生我也拉不下這個(gè)面子，看著他吃的那樣津津有味，我的心里真不是個(gè)滋味，那一刻我想到了很多，淚水浸潤(rùn)了我的雙眼，這難道就是我們貧困生的生活寫照……也許是生活在改變著一些人。
貧窮不是命，而是上蒼的偏愛。正因如此我們學(xué)會(huì)了獨(dú)立、學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)。在整個(gè)煙臺(tái)大學(xué)商貿(mào)區(qū)幾乎每家餐館都有打工的同學(xué)，為了緩解家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，他們放棄了本應(yīng)屬于自己美麗而愉快的暑假，在悶熱的天氣下辛勤勞作。我們雖然沒有富家子弟的華麗服飾，沒有他們?cè)谇缋市强障鲁詿尽⒑绕【?、泡酒吧的快樂情懷，但我們卻從辛勤的工作中品味到了父母的不易，在獨(dú)立中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)。我們才是生活的強(qiáng)者。
通過假期中的社會(huì)實(shí)踐工作，使自己的思想和意志都得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍。社會(huì)是個(gè)大課堂，對(duì)于我們涉世不深的大學(xué)生來說，我們只有主動(dòng)的去接觸它，了解它，才能更好地去適應(yīng)它。未來的社會(huì)充滿激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這向我們廣大大學(xué)生提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此我們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)之余要多多參加社會(huì)實(shí)踐，多多向社會(huì)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足，以而完善自己，提高自己，只有這樣我們才能在未來的社會(huì)中立于不敗之地。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇三
第一段：引言（150字）
郵政實(shí)踐是大學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中重要的一環(huán)，通過實(shí)踐我們可以更好地了解郵政行業(yè)的工作流程和運(yùn)行機(jī)制。在過去的一個(gè)月里，我有幸參與了郵政實(shí)踐活動(dòng)，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是我在郵政實(shí)踐中的心得體會(huì)。
第二段：了解郵政行業(yè)（250字）
參與實(shí)踐讓我深刻了解了郵政行業(yè)的重要性和多樣性。通過與郵政工作人員的交流，我了解到郵政行業(yè)是一個(gè)涵蓋了投遞、包裹托運(yùn)、金融服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的綜合性行業(yè)。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，郵政行業(yè)面臨著很多挑戰(zhàn)，但同時(shí)也蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿?。我們作為大學(xué)生，應(yīng)該抓住機(jī)遇，積極學(xué)習(xí)郵政行業(yè)的相關(guān)知識(shí)和技能，為今后工作做好準(zhǔn)備。
第三段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力（300字）
在實(shí)踐中，我參與了投遞、包裹分揀等工作。這些工作需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培養(yǎng)了我與他人合作的能力。我學(xué)會(huì)了與同事相互協(xié)調(diào)，分工明確、配合默契地完成工作任務(wù)。在一個(gè)緊張而忙碌的環(huán)境中，只有團(tuán)隊(duì)的合作與配合才能保證工作的高效性和質(zhì)量。通過這些實(shí)踐，我不僅積累了實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了如何與不同性格和能力的人進(jìn)行有效的溝通與合作。
第四段：增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)（300字）
郵政行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的要求非常嚴(yán)格，一個(gè)細(xì)小的錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。在實(shí)踐過程中，我深刻體會(huì)到了責(zé)任的重要性。及時(shí)、準(zhǔn)確地完成每一個(gè)工作任務(wù)成了我最重要的責(zé)任。對(duì)于我來說，一個(gè)郵件是否能按時(shí)送達(dá)，一個(gè)包裹是否能安全交付，都與我的工作責(zé)任分不開。這份責(zé)任感不僅僅是對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己和同事的尊重。只有擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感，我們才能在工作中做到盡職盡責(zé)。
第五段：提升服務(wù)意識(shí)（200字）
郵政行業(yè)的根本目標(biāo)是為人們提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。在實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到了服務(wù)意識(shí)的重要性。工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與我們與客戶的關(guān)系息息相關(guān)，只有在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，才能增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。為了給客戶提供更好的服務(wù)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。通過郵政實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，我明白了良好的服務(wù)意識(shí)是一個(gè)郵政從業(yè)人員必備的素質(zhì)，我們應(yīng)該時(shí)刻保持對(duì)客戶的關(guān)注，以及積極解決客戶的問題和需求。
結(jié)尾段：總結(jié)（150字）
通過郵政實(shí)踐的經(jīng)歷，我受益匪淺。了解郵政行業(yè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，是我在這一個(gè)月中獲得的最重要的收獲。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己，以更好地適應(yīng)郵政行業(yè)的變化和需求。同時(shí)，我希望通過自己的努力，為郵政行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。郵政實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)將成為我人生道路上寶貴的財(cái)富，對(duì)我今后的成長(zhǎng)將產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)積極的影響。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇四
為適應(yīng)為適應(yīng)郵政金融體制改革和進(jìn)一步深化專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的新情勢(shì)，在規(guī)范化服務(wù)年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，以“新郵儲(chǔ)新服務(wù)新形象”為主題，以“強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理”為主線，局工會(huì)在我局范圍內(nèi)展開二類及代理郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。
從這次規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)中，我清楚的明白了甚么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳往穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想題目，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如作甚客戶提供優(yōu)良服務(wù)呢?這就需要我們具有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好;三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩;學(xué)會(huì)感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)良的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。通過此次活動(dòng)，也讓我對(duì)規(guī)范化服務(wù)有了更深層次的理解，現(xiàn)就此次活動(dòng)談?wù)勛约旱纳钸M(jìn)領(lǐng)悟。
一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化
當(dāng)今社會(huì)，銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越劇烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰(shuí)有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方式、獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化、超值的`優(yōu)良服務(wù)，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。所以我們要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)良的服務(wù)，而高效、優(yōu)良服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人愛好、心理狀態(tài)等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)時(shí)間合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特點(diǎn)化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能取得本身發(fā)展的最大延續(xù)動(dòng)力。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過劇烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是尋求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人以為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);仔細(xì)、耐心、熱情是關(guān)鍵。我以為，真正做到“以客戶為中心”，唯一上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深進(jìn)人心”，既要將服務(wù)的理念牢固建立在自己的內(nèi)心深處，又要深進(jìn)到客戶內(nèi)心世界中，真正掌控客戶的需求，而不是僅做表面xx?？蛻舻囊蠡蛟S很簡(jiǎn)單，他們需要的是專心的服務(wù)。需要我們站在客戶的態(tài)度，為客戶著想，貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)時(shí)間的理解和信任。一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)問候，一杯熱水，一個(gè)小小的舉動(dòng)，都會(huì)拉近我們與客戶的間隔，就如同雪中送炭一樣，在客戶需要的時(shí)候給他一絲如同東風(fēng)般的熱和，防彈玻璃窗給了我們和客戶間隔，我們要用行動(dòng)往化解這個(gè)間隔，讓客戶記住我們，讓客戶知道我們是在專心往真誠(chéng)的為他服務(wù)。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇五
我作為一名中國(guó)郵政的普通員工，參加了由中國(guó)郵政網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院組織的一次遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)有融入團(tuán)隊(duì)、時(shí)間管理、郵政禮儀、郵政安全生產(chǎn)知識(shí)、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、中國(guó)郵政經(jīng)營(yíng)形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我對(duì)郵政有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
1、融入團(tuán)隊(duì)：讓我了解了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)技能互相補(bǔ)充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團(tuán)隊(duì)的力量是無盡的：
3、郵政禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠?，通過學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對(duì)客戶：
4、郵政安全生產(chǎn)知識(shí)：通過學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對(duì)安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn)，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解了郵政的安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：
5、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)：在學(xué)習(xí)中知道了什么是郵政職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記郵政職業(yè)道德規(guī)范：
6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽?shí)現(xiàn)而工作，當(dāng)然是為了自己而工作，要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，那樣的人生才會(huì)更美好：
7、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)：通過學(xué)習(xí)更好的了解了什么事營(yíng)銷，如何去營(yíng)銷，營(yíng)銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營(yíng)銷的觀念，怎么去維護(hù)客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。
以上就是我對(duì)這次中國(guó)郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一些心得，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ鞲玫娜橹袊?guó)郵政添磚加瓦!
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇六
7月7日，我們xx年以及自身相對(duì)外向陽(yáng)光的性格特點(diǎn)，很快地，我就被他們接受并成為其中堅(jiān)實(shí)的一份子，開始我們培訓(xùn)生活。
培訓(xùn)中，我清晰的認(rèn)識(shí)到了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展演變，企業(yè)的戰(zhàn)略以及文化建設(shè)。雖然它成立時(shí)間不長(zhǎng)（997年），面臨著許多壓力（工農(nóng)建中四大行以及其他商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)），制度上需要進(jìn)行不斷地的完善，但它依舊仍在國(guó)內(nèi)業(yè)界綜合實(shí)力排在第七，仍能往自己有特色、有優(yōu)勢(shì)的方向發(fā)展（如小額貸款），仍能不斷的吸納優(yōu)秀的人才，壯大自身的隊(duì)伍，提升其綜合實(shí)力。我們的企業(yè)有著先天寬廣的骨架（資金實(shí)力強(qiáng)—存款規(guī)模第五、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣—39000家網(wǎng)點(diǎn)、大眾銀行—貼近百姓），只要我們走正確的道路—緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)金融特色，以戰(zhàn)略引領(lǐng)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等，堅(jiān)信不移地把它走下去，我們完完全全能成長(zhǎng)為一個(gè)巨人企業(yè)。在這里，匯聚了許多充滿熱血、奮發(fā)向上的有為志士。因?yàn)槟贻p，我們都希望能有一個(gè)發(fā)展的大平臺(tái)、大空間，而相比同行其他企業(yè)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行提供的上升機(jī)遇是難以比擬的！
除了對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理、行業(yè)法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，省行還為我們提供了職業(yè)化的培訓(xùn)，職業(yè)道德、自我管理等關(guān)于規(guī)劃人生前進(jìn)發(fā)展的課程，充實(shí)大家的.心靈。其中，許多老師的警句深深地觸動(dòng)著我的心，將必將影響我將來的生活—“團(tuán)隊(duì)不會(huì)淘汰你，只有你淘汰了團(tuán)隊(duì)”、“多站在企業(yè)和老板的角度思考問題；積極創(chuàng)造條件完成目標(biāo)任務(wù)；反思反省，自我超越”，誠(chéng)然，將來的工作中，不管我們來自哪里，帶著如何學(xué)歷身份，積極融入團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)任務(wù)都是我們首要的也是必須堅(jiān)持的使命！
課外的生活中，我們一起進(jìn)行軍訓(xùn)、參加戶外拓展、參加班級(jí)的籃球賽……每一項(xiàng)活動(dòng)的開展無不增進(jìn)了我們彼此之間的認(rèn)識(shí)度、了解度，拉近大家因來自不同地域帶來的疏遠(yuǎn)距離，共同朝著同一方向走去。雖然我們班級(jí)的軍訓(xùn)不特別整齊的，但這其中都融入了集體的努力與專注。雖然我們班的戶外拓展成績(jī)不是最好的，但這其中所散發(fā)出的團(tuán)隊(duì)凝聚力是無法比擬的，只因我們都不會(huì)放棄一個(gè)人、輕視一個(gè)人，以至我們“一個(gè)也不能少”。雖然我們班籃球賽最終只拿了亞軍，辜負(fù)許多人的厚望，但我們都沒有真正的輸?shù)袅吮荣?，因?yàn)槲疫€有我尊敬的隊(duì)友，還有一路過來每場(chǎng)比賽為我們吶喊助威的伙伴們，還有一份屬于大家的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的信仰。我們每一場(chǎng)比賽的勝利都是屬于大家的，都是屬于xx年曾一起在4班培訓(xùn)的所有同學(xué)們！
培訓(xùn)最后，我們即將各奔東西，猶如畢業(yè)分別之際。短暫的9日很快過去，但總感覺曾度過一段難忘的經(jīng)歷，唯有寶貴的影像能記錄我們這一切的一切，希望大家的將來工作、生活上都能一帆風(fēng)順，前程似錦。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇七
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和金融業(yè)的改革開放，郵政銀行作為我國(guó)金融體系中的一員，發(fā)揮著越來越重要的作用。近日，我有幸實(shí)習(xí)于郵政銀行，并親身體會(huì)了其實(shí)踐運(yùn)作的過程，收獲了一些心得和體會(huì)。接下來，我將從兩個(gè)方面來總結(jié)和分享我的實(shí)踐心得體會(huì)。
首先，郵政銀行在金融服務(wù)方面的創(chuàng)新變革給我留下了深刻的印象。作為一家大型的銀行機(jī)構(gòu)，郵政銀行以其獨(dú)特的服務(wù)模式和創(chuàng)新的金融產(chǎn)品吸引了大量的顧客和投資者。我注意到，郵政銀行通過不斷優(yōu)化金融服務(wù)流程，提高辦理效率；通過推出多元化金融產(chǎn)品，滿足不同客戶的需求。在實(shí)踐中，我親眼見證了郵政銀行如何利用科技手段提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。舉個(gè)例子，我參與了手機(jī)銀行的運(yùn)營(yíng)，通過手機(jī)銀行，客戶可以隨時(shí)隨地查詢交易記錄和資金余額，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和支付等操作，方便了客戶的日常生活。這一創(chuàng)新的金融服務(wù)模式使郵政銀行成為許多人理財(cái)和投資的首選。
其次，我對(duì)郵政銀行的風(fēng)控管理體系有了更為深刻的了解。郵政銀行作為我國(guó)金融體系的一部分，其重要性不言而喻。對(duì)此，郵政銀行始終堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管理的原則，保障了金融市場(chǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行和金融業(yè)務(wù)的安全可靠。在實(shí)踐中，我了解到郵政銀行對(duì)于不同類型的風(fēng)險(xiǎn)，如信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等，都有相應(yīng)的控制措施和管理方法。例如，郵政銀行通過建立健全的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，以及嚴(yán)格的貸前審查和貸后管理流程，有效地控制了信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。此外，郵政銀行還注重培養(yǎng)和吸納專業(yè)人才，不斷提升風(fēng)控管理水平。這種風(fēng)控管理體系的建立和運(yùn)行，為郵政銀行的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供了有力保障。
通過這段時(shí)間的實(shí)踐，我還體會(huì)到了郵政銀行在社區(qū)服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)。郵政銀行作為一家國(guó)有銀行，始終秉持服務(wù)大眾的宗旨，致力于為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。我親眼目睹了郵政銀行在社區(qū)的分支機(jī)構(gòu)里，居民絡(luò)繹不絕地辦理業(yè)務(wù)。郵政銀行通過在社區(qū)開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，為大眾提供方便快捷的金融服務(wù)，這使我深感到郵政銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，郵政銀行還積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，關(guān)注社區(qū)發(fā)展問題，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┙鹑谥R(shí)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。通過這一系列的社區(qū)服務(wù)，郵政銀行為社會(huì)建設(shè)和金融扶貧作出了積極的貢獻(xiàn)。
總的來說，郵政銀行的實(shí)踐運(yùn)作給我留下了深刻的印象。通過實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了金融服務(wù)的重要性以及郵政銀行在金融領(lǐng)域的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我也意識(shí)到郵政銀行作為一家大型銀行機(jī)構(gòu)，在風(fēng)險(xiǎn)管理和社區(qū)服務(wù)方面的重要作用。通過這段寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷，我對(duì)金融行業(yè)有了更加深入的理解和認(rèn)識(shí)，也為將來在金融領(lǐng)域的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在不斷發(fā)展和創(chuàng)新的道路上，郵政銀行將繼續(xù)為客戶和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇八
就是函件業(yè)務(wù)，這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程。特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡(jiǎn)單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是ems很多時(shí)候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了郵政ems擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶所認(rèn)可。
而提到包裹，就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得我流失很大一部分用戶，經(jīng)濟(jì)損失是小，對(duì)我今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的當(dāng)然，這種時(shí)候肯定是要把國(guó)家安全放在第一位的但是也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報(bào)，告訴民眾我初衷，奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后會(huì)恢復(fù)一些物品的收寄等等。
告訴他并不是終止這項(xiàng)業(yè)務(wù)，只是暫時(shí)的把我國(guó)家安全擺在第一位。這樣既提升了郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。
提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在營(yíng)業(yè)班就做的非常的不錯(cuò)。把個(gè)人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合。每天早上到之后，對(duì)于郵政營(yíng)業(yè)人員來說。都在班長(zhǎng)的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項(xiàng)，就連口號(hào)也喊得異常響亮，用我服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”每周還會(huì)組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)。
所以我覺得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇九
郵政業(yè)是本著以“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的國(guó)家社會(huì)公用事業(yè)，郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)。中國(guó)郵政集團(tuán)公司是國(guó)內(nèi)惟一家同時(shí)擁有實(shí)物流、資金流、信息流的企業(yè)，是目前社會(huì)評(píng)價(jià)較好的行業(yè)。中國(guó)郵政在全國(guó)大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費(fèi)投遞到戶，使用戶能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務(wù)。
中國(guó)郵政還廣大郵政用戶消費(fèi)需求的多層次化、個(gè)性化趨勢(shì)日益明顯，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此，郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)需求，不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn)，開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù)，并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
理財(cái)即對(duì)于財(cái)產(chǎn)(包含有形財(cái)產(chǎn)和無形財(cái)產(chǎn)=知識(shí)產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營(yíng)。多用于個(gè)人對(duì)于個(gè)人財(cái)產(chǎn)或家庭財(cái)產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)，是指?jìng)€(gè)人或機(jī)構(gòu)根據(jù)個(gè)人或機(jī)構(gòu)當(dāng)前的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況，設(shè)定想要達(dá)成的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，在限定的時(shí)限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具，通過一種或多種途徑達(dá)成其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的計(jì)劃、規(guī)劃或解決方案，實(shí)習(xí)總結(jié)《郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)》。
實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲(chǔ)蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。通過實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。
通過一周的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個(gè)充滿熱情的團(tuán)隊(duì)，慈善的支局領(lǐng)導(dǎo)，熱心的同事，從他們的言語(yǔ)中滲透著對(duì)郵政業(yè)的熱愛讓我深深認(rèn)識(shí)到積極融入支局，與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚(yáng)長(zhǎng)避短，多向同事們學(xué)習(xí)，相信在大家的幫助下，做好工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
在師傅和同事們的幫助下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。對(duì)客戶信息進(jìn)行登記并整理，有針對(duì)性的推薦產(chǎn)品。在銀行工作特別是前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心，為客戶提供滿意的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠(chéng)的交流贏得客戶的支持。
在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此，如果有幸被錄用我將用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加深對(duì)理財(cái)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇十
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，人們使用電子郵件和即時(shí)通訊工具已經(jīng)成為一種普遍的溝通方式。然而，郵政仍然在我們的日常生活中扮演著重要的角色。在我與郵政的接觸中，我深刻體會(huì)到了郵政對(duì)社會(huì)和個(gè)人的重要性。
首先，郵政對(duì)于社會(huì)的重要性不可忽視。作為一種公共服務(wù)，郵政系統(tǒng)為社會(huì)各個(gè)層面提供重要的溝通渠道。無論是個(gè)人發(fā)送郵件給親朋好友，還是企業(yè)與合作伙伴進(jìn)行商務(wù)信函的交流，郵政都為他們提供了穩(wěn)定和安全的傳遞途徑。同時(shí)，郵政還承擔(dān)著社會(huì)公益責(zé)任，為貧困山區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民提供郵政服務(wù)，幫助他們?nèi)谌氍F(xiàn)代社會(huì)，分享發(fā)展機(jī)遇。郵政不僅僅是一種行業(yè)，更是社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。
其次，個(gè)人從郵政中也能獲益良多。對(duì)于我個(gè)人來說，郵政不僅是一種信息傳遞的工具，更是一種情感表達(dá)的方式。每當(dāng)我收到一封來自遠(yuǎn)方親友的信件，我都能感受到他們的關(guān)懷和深情。在這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)里，難得的手寫信件成為了珍貴的禮物，它能夠喚起我們內(nèi)心深處的感動(dòng)和回憶。此外，郵政還提供了特快專遞、掛號(hào)包裹等服務(wù)，方便我們快捷地發(fā)送和接收物品。無論是購(gòu)物，還是寄送禮物，郵政都給予我們方便和可靠的選擇。郵政讓我們與世界保持緊密聯(lián)系，它是橋梁，連接著我們與世界各地的人。
然而，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，郵政也要面臨許多困境和挑戰(zhàn)。電子郵件和即時(shí)通訊的普及，使得人們?cè)絹碓缴偈褂脗鹘y(tǒng)郵件進(jìn)行溝通。許多年輕人甚至從未寄過一封信。因此，郵政需要不斷自我更新，適應(yīng)時(shí)代的變化。它需要發(fā)展新的服務(wù)，提供更高效、便捷、安全的郵政體驗(yàn)。例如，增加在線預(yù)約和快遞追蹤等功能，提高服務(wù)品質(zhì)和效率。此外，郵政還可以與電商平臺(tái)合作，發(fā)展快遞服務(wù)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求。只有不斷創(chuàng)新和變革，郵政才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
最后，作為普通民眾，我們也有責(zé)任支持和保護(hù)郵政。我們可以選擇使用郵政服務(wù)來維護(hù)這一行業(yè)的發(fā)展。我們應(yīng)該鼓勵(lì)年輕人使用郵政服務(wù)，培養(yǎng)他們對(duì)傳統(tǒng)郵件的興趣，傳承郵政文化的價(jià)值觀。同時(shí)，我們也應(yīng)該合理使用郵政資源，確保郵件和包裹能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，減少資源浪費(fèi)。最重要的是，我們要加強(qiáng)對(duì)郵政法律法規(guī)的了解，保護(hù)個(gè)人和企業(yè)的郵件安全，維護(hù)郵政系統(tǒng)的良好運(yùn)行。
綜上所述，郵政在社會(huì)和個(gè)人生活中扮演著重要的角色。我們需要正確認(rèn)識(shí)郵政的價(jià)值和意義，鼓勵(lì)郵政創(chuàng)新發(fā)展，為郵政提供我們的支持和保護(hù)。只有這樣，我們才能保持與世界的聯(lián)系，共同進(jìn)步。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
暑期實(shí)踐終于結(jié)束了，還有一個(gè)禮拜就又要回學(xué)校了，相比之下在單位實(shí)踐還是更喜歡在學(xué)校自由自在讀書的好。在學(xué)?？梢宰杂砂才抛约旱恼n余時(shí)間、做自己想做的事情。我是通過媽媽朋友的介紹，才得以在我們縣里的郵政局實(shí)踐的。和我在一起實(shí)踐的大學(xué)生還有兩個(gè)，他們也同樣是經(jīng)人介紹過來的。我們的實(shí)踐內(nèi)容并不多。
郵政的業(yè)務(wù)類型包括郵儲(chǔ),速遞，函件，分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（包括報(bào)刊、集郵、匯兌、包件等).作為一名實(shí)踐生，其實(shí)也就是所謂的暑假臨時(shí)工，我被安排整理數(shù)據(jù)報(bào)審中心的郵簡(jiǎn)樣板柜”。
整整一大柜樣板，我要按照行業(yè)重新分類，以便于以后設(shè)計(jì)師或者營(yíng)銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下，重新分類移位，非常簡(jiǎn)單重復(fù)無聊。但當(dāng)看到原先混亂的柜子被自己打點(diǎn)得有條有理，整齊漂亮的時(shí)候，心里真的是特別自豪。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，無比挑剔，就不是一件容易事。并且后來我還驚喜地發(fā)現(xiàn)，這件小事給后來帶來的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過的所有項(xiàng)目的樣本，也就意味著，我能從這里發(fā)現(xiàn)，我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)分布，各種廣告類型，通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶達(dá)到廣告效果，并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業(yè)務(wù)，做調(diào)查問卷，回函等各種創(chuàng)新形式，真是大開眼界，受益匪淺。又一個(gè)學(xué)習(xí)的快速通道。
我們幾個(gè)實(shí)踐生和一個(gè)原來的郵局員工在剛開始的幾天要整理很多資料分類很繁瑣，據(jù)說這是積累了一段時(shí)間的資料放到現(xiàn)在一起整理。過了幾天之后積累的資料整理的差不多了，每天新來的要整理的資料又不多，于是我們幾個(gè)就變的無所事事了。也許正因?yàn)槿绱耍覀冇钟辛诵碌墓ぷ?。原來的工作只留下了一個(gè)員工。
我隨之被分配到最基層的郵局報(bào)刊批銷中心實(shí)踐，從底層開始了解整個(gè)報(bào)刊的運(yùn)營(yíng)情況。 每天都是在零售業(yè)務(wù)組中的退刊清點(diǎn)部門工作，負(fù)責(zé)對(duì)各郵政報(bào)刊分點(diǎn)退回來的報(bào)刊數(shù)目進(jìn)行清點(diǎn)和確認(rèn)，在經(jīng)過人手清點(diǎn)后，將各種已經(jīng)分類的報(bào)刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行電腦的系統(tǒng)錄入，最后打印出報(bào)表，作為各大報(bào)刊雜志的編輯部負(fù)責(zé)人到倉(cāng)庫(kù)回收時(shí)的確認(rèn)依據(jù)。本有些不情愿做這些體力活，可想想也沒什么辦法，現(xiàn)在還沒學(xué)到什么東西，郵局的其他事物都是些需要專業(yè)知識(shí)或了解郵局業(yè)務(wù)的人才能勝任的，向我這類實(shí)習(xí)生也就只好打打下手，做些簡(jiǎn)單的工作了。
創(chuàng)新。由于對(duì)于郵政局方面各種專業(yè)只是的匱乏我理論性的提供我的想法。但是在服務(wù)方面我想我是可以給些具體建議的.。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的郵政服務(wù),與傳統(tǒng)郵政服務(wù)有著很大的區(qū)別.電子郵政的服務(wù)更加注重"點(diǎn)到點(diǎn)"的服務(wù).隨著客戶的個(gè)性化服務(wù)需求越來越明顯,郵政的延伸服務(wù)和特色服務(wù)也要?jiǎng)?chuàng)新,如將匯款送到田間地頭,上門收寄郵件等.。
大學(xué)是一個(gè)教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地, 社會(huì)實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑.親身實(shí)踐,而不是閉門造車.實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍.增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題,分析問題,解決問題的能力.為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ).同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!。實(shí)踐讓我走向社會(huì),走出課堂.當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),而是在實(shí)際生活工作中利用所學(xué)知識(shí)處理種事物的能力。.我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的.其往往具有不具有明顯的特征,這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問題.。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
“郵政”這個(gè)詞在現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)不再神秘，它代表著一種公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過幾代人的辛勤勞動(dòng)，郵政業(yè)已成為一項(xiàng)全球性的產(chǎn)業(yè)。然而，它背后的運(yùn)營(yíng)卻需要極高的效率、體面的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)秀的人員素質(zhì)。那么，究竟是什么原因讓郵政如此重要？親身經(jīng)歷和了解郵政服務(wù)，也許能給我們更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面就從我個(gè)人的角度來談一談“郵政”的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
第二段：郵政的服務(wù)
無論是平信、包裹還是EMS，郵遞員在服務(wù)過程中總是充滿活力和熱情。在我從實(shí)體郵局郵寄一封信時(shí)，郵政工作人員始終保持禮貌和耐心，為我提供服務(wù)并幫我解決我遇到的任何問題。他們總是為每位顧客提供最好的幫助，在我的印象中，郵政的工作人員總是用真心去服務(wù)他們的客戶。他們的付出代表著郵政不僅是一家公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，更是一座溫暖的信箱。
第三段：郵政的發(fā)展
隨著科技的發(fā)展，郵政的服務(wù)范圍越來越廣泛。除常規(guī)的信件和包裹寄送外，郵政也開始開展電子商務(wù)、金融、保險(xiǎn)等多種業(yè)務(wù)，甚至覆蓋世界各地，成為一個(gè)全球性的服務(wù)品牌。郵政公司集郵、傳統(tǒng)書信等文化服務(wù)在人們?nèi)粘Ｉ钪衅鸬皆絹碓街匾淖饔谩Ｃ磕甑拇恨r(nóng)雜志、中秋明信片等文化產(chǎn)品也成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚牟糠帧｀]政通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)和發(fā)展服務(wù)模式，不斷更新自身，提高全面競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)品質(zhì)，成為了當(dāng)今越來越受歡迎的服務(wù)機(jī)構(gòu)。
第四段：郵政的社會(huì)責(zé)任
郵政承擔(dān)著重要的社會(huì)職責(zé)。首先，它的域名覆蓋面積廣，能夠滿足人們不同層次的需求。其次，在自然災(zāi)害、地震、氣象災(zāi)害、重大事故等發(fā)生時(shí)，郵政無條件地向受災(zāi)地區(qū)提供各種支援和幫助。同時(shí)，郵政積極推廣環(huán)保理念，通過信息化以及建立綠色的郵政渠道，支持和鼓勵(lì)人們使用無紙化的通信方式。從多個(gè)角度來看，郵政都肩負(fù)著著不可忽視的社會(huì)責(zé)任。
第五段：小結(jié)
總之，郵政是一項(xiàng)能夠給我們帶來便利的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。在我們大家日常生活中，可能并不能直接享受到它的服務(wù)，但它對(duì)于我們生產(chǎn)生活的貢獻(xiàn)也是可以想象的。雖然現(xiàn)在很多人選擇使用電子郵件、微信等通訊工具，但郵政依舊在繼續(xù)為我們這些有時(shí)候需要使用筆紙、郵票等的業(yè)務(wù)提供服務(wù)。同時(shí)，郵政還承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任，在一些情況下提供協(xié)助和支持?？梢哉f，郵政服務(wù)不僅是每個(gè)個(gè)人生活中的一部分，也是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的重要支撐。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
作為現(xiàn)代社會(huì)的一項(xiàng)重要公共服務(wù)，郵政在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜豢苫蛉钡慕巧?。通過一次次寄送和收取郵件，我深刻體會(huì)到了郵政的重要性和它帶給人們的便利。在這里，我愿意分享我對(duì)郵政的心得體會(huì)。
首先，郵政讓人們之間的聯(lián)系更緊密。無論是寄送和收取親友的信件，還是接收來自世界各地的包裹和信函，郵政都為人們提供了一個(gè)有效的交流平臺(tái)。通過郵政，人們可以迅速地將自己的思念和祝福傳遞給對(duì)方，彌補(bǔ)了距離帶來的隔閡。同時(shí)，郵政的普及使得通信成本大幅降低，人們可以輕松地與身處異國(guó)他鄉(xiāng)的親友保持聯(lián)系，加深彼此之間的感情。
其次，郵政的快捷便利讓人們享受著高效的生活。郵政的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣泛，無論是城市還是鄉(xiāng)村，人們都可以方便地寄收郵件。僅需填寫表格、貼上郵票、投入郵筒，一封信件便能在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)迅速送達(dá)目的地。此外，郵政也提供了專業(yè)的快遞服務(wù)，通過一次次快遞派送，為人們的生活帶來了極大的便利。無論是購(gòu)物時(shí)的物流配送，還是在緊急情況下的文件傳遞，郵政都能讓人們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)完成各種任務(wù)，提高了工作和生活的效率。
再次，郵政在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮著不可忽視的作用。作為商品流通的重要環(huán)節(jié)，郵政通過郵局的設(shè)立和快遞服務(wù)的提供，推動(dòng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。人們可以通過郵政購(gòu)買和銷售商品，促進(jìn)了商品和服務(wù)的交易。同時(shí)，郵政為小微企業(yè)提供了便利條件，讓他們能夠更好地拓展市場(chǎng)，壯大實(shí)力。此外，郵政的發(fā)展也為就業(yè)提供了很多機(jī)會(huì)，為社會(huì)穩(wěn)定和人民的幸福做出了積極貢獻(xiàn)。
另外，郵政的安全和可靠性使得人們對(duì)其信任度極高。郵政秉承著公正公平、保密安全的原則，確保了郵件的安全送達(dá)。特別是對(duì)于重要文件、珍貴物品以及生活用品的寄送，人們可以毫無后顧之憂地選擇郵政服務(wù)。同時(shí)，郵政還提供了全程跟蹤和保修服務(wù)，一旦出現(xiàn)問題，人們可以及時(shí)咨詢和解決，確保郵件的完整性和準(zhǔn)確性。因此，無論是個(gè)人還是企業(yè)，都愿意選擇郵政作為信函和貨物的安全運(yùn)送渠道，因?yàn)槲覀兿嘈培]政的可靠性。
綜上所述，郵政在日常生活中的作用不可小覷。通過它，人們之間的聯(lián)系更加緊密，生活更加高效便捷，經(jīng)濟(jì)更加繁榮發(fā)展。郵政承載著人們的思念和祝福，傳遞著溫暖和希望。我們要對(duì)郵政保持認(rèn)可和支持，共同推動(dòng)郵政事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為社會(huì)的進(jìn)步和人們的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
在學(xué)校經(jīng)過一年對(duì)基礎(chǔ)物流知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，但是“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”光有理論知識(shí)沒有實(shí)踐是不夠的，只有通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。今年暑假注定是有所不同的，學(xué)校要求我們積極參加社會(huì)實(shí)踐，是想讓我們提前接觸社會(huì)，了解我們專業(yè)在這個(gè)社會(huì)的實(shí)體形態(tài)和實(shí)際情況。所以20xx年7月12日 至 20xx 年7月27日 在 市中國(guó)郵政局進(jìn)行了為期15天的實(shí)踐活動(dòng)。
了解中國(guó)郵政運(yùn)作的基本流程
熟悉郵局速遞（ems）運(yùn)營(yíng)過程
鍛煉自身各方面能力
中國(guó)郵政集團(tuán)公司是在原國(guó)家郵政局所屬的經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)和部分企事業(yè)單位基礎(chǔ)上，依照《中華人民共和國(guó)全民所有制工業(yè)企業(yè)法》組建的大型國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。公司注冊(cè)資金為800億元。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政儲(chǔ)蓄、郵政物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù)；受國(guó)家委托，承擔(dān)機(jī)要通信業(yè)務(wù)、義務(wù)兵通信等特殊服務(wù)。 國(guó)家定位：“郵政業(yè)是國(guó)家重要的社會(huì)公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施?！?BR> 集團(tuán)宗旨：“人民郵政為人民”。
主營(yíng)業(yè)務(wù)：主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政儲(chǔ)蓄、郵政物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。
集團(tuán)特點(diǎn)：
1.實(shí)物網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng):全國(guó)郵政營(yíng)業(yè)局所已達(dá)57136處，其中設(shè)在農(nóng)村的局所有41196處，提供郵政全項(xiàng)功能服務(wù)的局所有34044處。全國(guó)郵政信筒信箱已達(dá)225846個(gè)，郵政報(bào)刊圖書銷售點(diǎn)達(dá)49053處，集郵品銷售點(diǎn)達(dá)20224處。全國(guó)郵政已有信報(bào)箱處，郵政妥投點(diǎn)達(dá)2929萬個(gè)。
2.信息網(wǎng)絡(luò)安全便捷：中國(guó)郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)，是中國(guó)郵政實(shí)現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)。郵政綜合網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了郵政生產(chǎn)信息的采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理的綜合利用和資源共享，是中國(guó)郵政在國(guó)內(nèi)最早建設(shè)的金融信息網(wǎng)絡(luò)之一，聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)范圍已經(jīng)遍及全國(guó)。
3．三流合一獨(dú)一無二：中國(guó)郵政集團(tuán)公司是國(guó)內(nèi)惟一同時(shí)擁有實(shí)物流、資金流、信息流的企業(yè)。
4.服務(wù)特點(diǎn)：服務(wù)種類齊全、服務(wù)資費(fèi)低廉、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)普及、投遞網(wǎng)絡(luò)細(xì)密
因?yàn)檫M(jìn)入郵局后，我主要負(fù)責(zé)整理快遞清單和負(fù)責(zé)派送快件的任務(wù)，所以對(duì)于中國(guó)的快遞運(yùn)作有所了解，中國(guó)速遞服務(wù)公司為中國(guó)郵政集團(tuán)公司直屬全資公司，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)ems特快專遞業(yè)務(wù)。ems業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及國(guó)內(nèi)近2,000個(gè)城市。 ems的基本流程:
無論是上門取件還是到郵局郵寄，都是先由寄件人填寫包裹托運(yùn)單據(jù)然后接受寄件人快遞物品，雙方確認(rèn)重量、結(jié)算，有郵局人員整理物品、做物品清單、包裝包裹然后按快件派送的目的地將快件分類，運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，每一個(gè)步驟都連貫有序。
1.技術(shù)落后
國(guó)際巨頭聯(lián)合包裹服務(wù)公司（ups）、國(guó)際四大快遞巨頭敦豪公司(dhl)、聯(lián)邦快遞、荷蘭天地快運(yùn)集團(tuán)(tnt)陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，外患不說還有中通、申通、天天等私營(yíng)快遞公司勝在模式靈活、價(jià)格實(shí)惠、速度快等方面都有優(yōu)勢(shì)。這對(duì)ems來講相當(dāng)危險(xiǎn)。
棍根究底，ems不具競(jìng)爭(zhēng)力的原因是速度上，而信息流的不暢通是主因而以往郵政ems較慢，是因?yàn)樯婕暗降闹行沫h(huán)節(jié)多，電子化程度也沒跟上，各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)資源的能力無法實(shí)現(xiàn)充分共享。現(xiàn)在，中國(guó)速遞服務(wù)公司對(duì)與速遞業(yè)務(wù)相關(guān)的營(yíng)業(yè)支局、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸、國(guó)際合作、生產(chǎn)作業(yè)等眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息實(shí)施了整合，使速遞郵件處理全過程信息基本實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤查詢。所以對(duì)信息系統(tǒng)之于速遞行業(yè)的重要性應(yīng)該引起中國(guó)郵政的重視，該是改革突破瓶頸的時(shí)候了。
2．市場(chǎng)意識(shí)薄弱
的。其次，營(yíng)銷手段單一。目前，由于私營(yíng)體制的靈活性，使他們?cè)谶@一方面更具有競(jìng)爭(zhēng)性，并直接傷及到郵政ems，使ems客戶流失。第三，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。一些郵政老職工，至今仍有把速遞工作當(dāng)成國(guó)家和黨交給的任務(wù)來完成，沒有樹立起為用戶服務(wù)的意識(shí)，更沒有把服務(wù)作為中心工作來考慮。所以在這方面中國(guó)郵政該考慮下建立戰(zhàn)略聯(lián)盟和以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念了。
在實(shí)習(xí)的幾天時(shí)間里，很深刻地體驗(yàn)到了作為一個(gè)中國(guó)郵政業(yè)務(wù)員的不易，一般的業(yè)務(wù)員整理郵件和送件，而我因?yàn)槌鮼碚У?，?duì)于取件的整理流程不太熟悉，所以我只負(fù)責(zé)送件。所以相對(duì)輕松些 ，我要做的就是把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是街道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在 ，平時(shí)上學(xué)坐車總會(huì)路經(jīng)這一段，本以為對(duì)這一段地方比較了解，誰(shuí)知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。街上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽說過，還有一些地方，我連名字都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業(yè)本上的題目做不出來，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下慢慢也就把問題給解決了，找到了門路。
短短的十幾天，我卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。而對(duì)于物流，如果沒有現(xiàn)代物流技術(shù)的支持，快遞等物流產(chǎn)業(yè)也無法如此快速地崛起，物流正如現(xiàn)在的我一樣是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)。最后感謝中國(guó)郵政給予我這次實(shí)踐機(jī)會(huì)！
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇一
第一段：引言（100字）
郵政是人類社會(huì)歷史上最早的郵遞機(jī)構(gòu)之一，在現(xiàn)代社會(huì)仍然扮演著至關(guān)重要的角色。在過去的一段時(shí)間里，我有幸參與了郵政實(shí)踐活動(dòng)，深入了解了郵政的運(yùn)作和作用。通過這段經(jīng)歷，我領(lǐng)悟到了郵政在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性，同時(shí)也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：郵政的重要性（200字）
郵政作為一種傳統(tǒng)的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，以其普遍性和公益性，為人們提供了各種郵政服務(wù)和郵政產(chǎn)品，如郵件傳遞、包裹投送、電子商務(wù)配送等。它不僅是聯(lián)系人與人之間的橋梁，也是連接人與社會(huì)的紐帶。通過寄送郵件和包裹，人們可以進(jìn)行通信、交流，把信息和物品快速傳遞到遠(yuǎn)距離地區(qū)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際、國(guó)內(nèi)間的聯(lián)系。特別是在疫情期間，郵政服務(wù)更成為人們生活與工作的重要組成部分，保障了物資供應(yīng)、減少了人員流動(dòng)，對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要的作用。
第三段：郵政實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（400字）
通過參與實(shí)踐活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了郵政工作的復(fù)雜性與細(xì)致性。每一份包裹、每一封信件都需要經(jīng)過詳細(xì)的處理和記錄，確保準(zhǔn)確無誤地送達(dá)到收件人手中。我學(xué)到了如何正確填寫郵政單據(jù)、操作郵政設(shè)備，了解了郵政流程和各種郵政服務(wù)的規(guī)定。同時(shí)，我也了解到了郵政工作人員所面臨的壓力和挑戰(zhàn)，如應(yīng)對(duì)大量業(yè)務(wù)申請(qǐng)、處理臨時(shí)問題等。通過實(shí)踐，我不僅提高了自己的動(dòng)手操作能力，還培養(yǎng)了耐心和細(xì)心的品質(zhì)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
第四段：郵政服務(wù)的改進(jìn)和創(chuàng)新（300字）
隨著信息化和數(shù)字化的發(fā)展，郵政服務(wù)也在不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。我了解到，郵政部門正在積極推動(dòng)智能化設(shè)備和系統(tǒng)的應(yīng)用，如自動(dòng)分揀系統(tǒng)、電子簽收系統(tǒng)等，提高郵政處理效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，郵政也在積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如電子商務(wù)物流、公眾號(hào)服務(wù)等，為人們提供更便捷、高效的服務(wù)。這些改進(jìn)和創(chuàng)新為郵政行業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也為我在未來的工作中提供了更廣闊的發(fā)展空間。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）
通過郵政實(shí)踐活動(dòng)，我深入了解了郵政的重要性和作用，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力。郵政不僅是一種傳統(tǒng)的郵遞機(jī)構(gòu)，更是現(xiàn)代社會(huì)的重要組成部分。隨著信息化、物流配送的迅猛發(fā)展，郵政服務(wù)也在不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，為人們提供更加高效、便捷的服務(wù)。作為年輕人，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到郵政行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，積極參與其中，為郵政事業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。通過這次實(shí)踐活動(dòng)，我的眼界得到了開拓，對(duì)工作也有了更深層次的認(rèn)識(shí)。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和探索，我們一定能夠?yàn)猷]政事業(yè)的進(jìn)一步繁榮發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇二
暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國(guó)郵政局進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。以下是我的見習(xí)心得體會(huì)。
在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識(shí)面，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。
原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門：營(yíng)業(yè)前臺(tái)、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中，我主要實(shí)踐部門是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)、函件、報(bào)刊局這三個(gè)部門。
函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細(xì)心，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會(huì)核對(duì)很多遍。
在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù)，比如在語(yǔ)言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請(qǐng)問您辦什么業(yè)務(wù)？”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語(yǔ)言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對(duì)用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，要說“對(duì)不起，請(qǐng)您到xx號(hào)柜臺(tái)辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰(shuí)找誰(shuí)去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動(dòng)手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的幫助。
三月份，我在中山郵政東鳳分局進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)踐。東鳳分局2015年業(yè)務(wù)收入是1011萬元,是中山郵政第六個(gè)業(yè)務(wù)收入突破一千萬元的分支局。東鳳郵政局的機(jī)構(gòu)設(shè)置是局長(zhǎng)管轄四個(gè)部門：配送部，市場(chǎng)拓展部，營(yíng)業(yè)部，財(cái)務(wù)部，各個(gè)部門設(shè)立相應(yīng)的經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)該部門的管理任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)理下面是各個(gè)部門的業(yè)務(wù)員。東鳳郵局的員工有30多人；其中只有十幾個(gè)是正式職工，別的都是雇傭工。職工基本上有單位分配的宿舍，而雇傭工基本上沒有，機(jī)會(huì)所有的雇傭工都是本地人而且住宿自行解決——這種形式的經(jīng)營(yíng)方式是企業(yè)降低人工成本的一種有效方法。因?yàn)楣蛡蚬そ邮艿母＠龆蓟旧媳日铰毠げ钚?，而且?jù)說他們?nèi)绻龅貌缓镁陀锌赡鼙唤夤?。同時(shí)隨著企業(yè)對(duì)人才的文憑要求的提高，其中的一些人為了能夠繼續(xù)留在郵局工作而在職讀大?；蛘弑究啤?BR> 郵政的業(yè)務(wù)類型包括郵儲(chǔ),速遞，函件，分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（包括報(bào)刊、集郵、匯兌、包件等).作為一名實(shí)踐生，我有幸分別在配送部，市場(chǎng)拓展部，營(yíng)業(yè)部，財(cái)務(wù)部四個(gè)部門都參與了工作并且對(duì)加深了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解?，F(xiàn)就在各個(gè)部門的實(shí)踐的體驗(yàn)總結(jié)如下。
一.配送部
配送部包括進(jìn)口部和出口部，進(jìn)口部主要負(fù)責(zé)對(duì)郵車運(yùn)送來的報(bào)刊雜志、信件、包裹和快件進(jìn)行分類處理和記錄相關(guān)信息然后由相關(guān)區(qū)域的投遞人員送到客戶手中，出口部主要將營(yíng)業(yè)前臺(tái)收到的以及營(yíng)銷人員上門收到的信件、包裹和快件分類處理和記錄相關(guān)信息然后裝運(yùn)上郵車送往各個(gè)地區(qū)。
在這個(gè)部門我主要干了以下四種工作：一.根據(jù)《報(bào)紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報(bào)刊代號(hào)分段分發(fā)報(bào)刊雜志。二.分段分發(fā)信件。三.用機(jī)器過郵戳以及手工蓋戳。四.裝卸郵袋。感覺這個(gè)部門很多體力活，但是事無巨細(xì)，想做好也需要用心才行。比如分段分發(fā)信件分發(fā)信件一項(xiàng)，你要知道對(duì)應(yīng)的段所代表的地區(qū)才能夠?qū)⑧]件放到相應(yīng)的段里面去，而這些你如果不記熟的話就會(huì)出差錯(cuò)了。（注：次節(jié)中所提到的段”是郵局內(nèi)部在蜂巢箱樣的柜子內(nèi)根據(jù)地址和相應(yīng)的段號(hào)分為1到18段不等，工作人員只要把每個(gè)段內(nèi)的郵件分發(fā)到各自里面去?投遞人員就會(huì)將各自負(fù)責(zé)的投遞段運(yùn)送到各自的地址。這里值得一提的是為了確保郵件投遞不出差錯(cuò)，實(shí)行的是雙查制度，即是配送部的工作人員將郵件分類到相應(yīng)的段里之后，投遞人員會(huì)根據(jù)投遞表再檢查一遍確保無誤之后才外出投遞,由此可以見其工作細(xì)心及部門間的協(xié)作。）
二.市場(chǎng)拓展部
市場(chǎng)拓展部主要負(fù)責(zé)維持現(xiàn)有客戶關(guān)系，以及開拓新客戶。市場(chǎng)拓展部營(yíng)銷員的營(yíng)銷方向是一物流業(yè)務(wù)為主(包括ems，和中速tnt業(yè)務(wù)），兼顧其他（包裹報(bào)刊預(yù)定，帳單代繳等）。由于行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中山郵政局提出了“局領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)首席營(yíng)銷員”的營(yíng)銷指導(dǎo)方針，發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的力量最大限度地爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)量。行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇的主要表現(xiàn)為國(guó)家開放了物流業(yè)務(wù)，國(guó)外的物流公司進(jìn)駐中國(guó)；本地化的物流公司數(shù)量眾多價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)；一些原本由郵局發(fā)行的報(bào)刊，如《中山日?qǐng)?bào)》,《南方日?qǐng)?bào)》，《南方都市報(bào)》等擁有了自主發(fā)行權(quán)，這種種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)，都對(duì)郵政原本的客戶資源進(jìn)行爭(zhēng)奪。在這種情況下，營(yíng)銷一方面是維持現(xiàn)有市場(chǎng)；一方面是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)拓展新業(yè)務(wù)，如新近郵政跟交通部門達(dá)成的代繳納公路養(yǎng)路費(fèi)，路橋通行費(fèi)以及發(fā)票同城專遞業(yè)務(wù)就是很好的體現(xiàn)。
在這個(gè)部門我主要干了兩種工作：一.觀摩《廣東郵政客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》的操作及相關(guān)輸入，體驗(yàn)郵政的電子化辦公。二.拜訪了十幾家客戶，包括廣東鐵，中山美日用品有限公司，美的中山電風(fēng)扇制造有限公司等知名企業(yè)。通過客戶拜訪發(fā)現(xiàn)郵局和企業(yè)見的生意業(yè)務(wù)來往僅僅限于某些部門，而且有些企業(yè)將類同的業(yè)務(wù)提供個(gè)郵局的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因?yàn)槟菢痈袃r(jià)格優(yōu)勢(shì)。
三.營(yíng)業(yè)部
營(yíng)業(yè)部是客戶了解郵局的窗口，是郵政員工和客戶面對(duì)面進(jìn)行交流的，因此營(yíng)業(yè)部很重視員工的形象和對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度。營(yíng)業(yè)部所有的員工都穿統(tǒng)一的上班服裝（這在其他部門沒有嚴(yán)格的要求），而且要掌握一定的服務(wù)禮儀和進(jìn)行崗前培訓(xùn)才能上崗。
在這個(gè)部門我看到了形形色色的顧客，在“綜合業(yè)務(wù)”窗口幫助客戶郵寄包裹和信件并解答他們提出的問題，當(dāng)然如果我解答不了就問一旁的長(zhǎng)輩了解了之后才答；在“郵政儲(chǔ)蓄”窗口幫助客戶存取現(xiàn)金，以及錄入相關(guān)單據(jù)的數(shù)據(jù)。一日終了之時(shí)，營(yíng)業(yè)員將相關(guān)單據(jù)和金額清點(diǎn)核對(duì)之后簽名蓋章送入金庫(kù)保管，然后下班。
四.財(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)部每天將營(yíng)業(yè)部交來的相關(guān)營(yíng)業(yè)單據(jù)進(jìn)行匯總，日清日結(jié)。并且在月末的時(shí)候要進(jìn)行清繳納稅和以報(bào)告的形式向總局匯報(bào)本月的營(yíng)業(yè)狀況。
在這個(gè)部門，我主要參與了相關(guān)帳單的整理和記錄工作，以及復(fù)核。
五.環(huán)境觀察及建議
這部分的建議帶有很強(qiáng)的個(gè)人色彩，是建立在感性觀察的基礎(chǔ)上的，所以僅供參考，無法提供具體的操作方法。
1.營(yíng)業(yè)部和辦公室有些燈管壞了，特別是“綜合業(yè)務(wù)”窗口上方的一只燈管閃爍不定，可能是燈管壞了也可能是線路壞了，建議找相關(guān)人員來檢查線路進(jìn)行維修。此外營(yíng)業(yè)部幾乎24小時(shí)都是燈火通明，有些浪費(fèi)電力資源了，建議下班后關(guān)掉電源。
2.營(yíng)業(yè)部大廳左邊的“郵政儲(chǔ)蓄存款利率表”上的時(shí)間顯示慢了一個(gè)小時(shí)，這樣會(huì)誤導(dǎo)沒有代表排隊(duì)等候的客戶，建議請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行維修。
3.未到8：30正式上班時(shí)間，郵局門外已聚集了很多前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，而營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員也開始做好了準(zhǔn)備工作，時(shí)間一到就正式開始一天的營(yíng)業(yè)。整個(gè)營(yíng)業(yè)過程中，郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的普通客戶居多，而存款達(dá)一萬元以上的vip窗口客戶較少，建議讓在普通客戶窗口排隊(duì)的客戶在沒有vip客戶的時(shí)候來vip窗口辦理業(yè)務(wù)，這樣一方面可以減少普通窗口工作人員的工作量加快效率，二來可以方便顧客節(jié)省等待的時(shí)間提高顧客滿意度。
在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識(shí)面，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。
原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門：營(yíng)業(yè)前臺(tái)、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中，我主要實(shí)踐部門是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)、函件、報(bào)刊局這三個(gè)部門。
函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細(xì)心，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會(huì)核對(duì)很多遍。
在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù)，比如在語(yǔ)言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請(qǐng)問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語(yǔ)言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對(duì)用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，要說“對(duì)不起，請(qǐng)您到xx號(hào)柜臺(tái)辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰(shuí)找誰(shuí)去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動(dòng)手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的幫助。
心得一：社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是指在校學(xué)生利用假期(主要指暑假)及課余時(shí)間，深入到工廠、農(nóng)村、街道、部隊(duì)、醫(yī)院等進(jìn)行考察、了解社會(huì)、并利用所學(xué)專業(yè)知識(shí)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)。查字典范文大全特意為大家整理了關(guān)于最新大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)范文的相關(guān)材料，希望對(duì)您的工作和生活有幫助。
社會(huì)實(shí)踐只是一種磨練的過程。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。
小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!
不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對(duì)于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對(duì)社會(huì)有益，對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對(duì)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之下降，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的.日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體 會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會(huì)議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達(dá)我的看法，勇于向組長(zhǎng)提出建議。更有甚者，在每一次活動(dòng)中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會(huì)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺得，這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個(gè)改變，是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
心得二：社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
剛進(jìn)校時(shí)就聽過我們系同學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐的事情，當(dāng)時(shí)特別羨慕他們，覺得能和大家在一起做一些有意義的事情，真的很好。青春就該這樣，慷慨激昂，熱情洋溢。于是在心里，我一直暗暗下定決心：如果有機(jī)會(huì)，我一定要參加這個(gè)活動(dòng)。在宣傳畫板上，我看到了暑期參加社會(huì)實(shí)踐的消息。很開心，也很激動(dòng)地報(bào)了名。接著就是參加我們系的面試，當(dāng)時(shí)看到很多學(xué)生會(huì)的同學(xué)，心里想：可能沒有機(jī)會(huì)去了。但是我還是決定試一試。抱著一線希望，我參加了面試，面試完后，心里更加沒有底啦，覺得自己應(yīng)該沒有機(jī)會(huì)去參加這個(gè)活動(dòng)了。接著，我在一張宣傳紙上看到了[*]校花網(wǎng)自己的名字，記得當(dāng)天下午，我很激動(dòng)。能有機(jī)會(huì)參加這項(xiàng)活動(dòng)我感到很幸運(yùn)。隨后，“三下鄉(xiāng)”的第一次會(huì)議召開了，我走進(jìn)學(xué)辦，發(fā)現(xiàn)這次參加和我一起參加三下鄉(xiāng)的同學(xué)，我都不認(rèn)識(shí)。心里當(dāng)時(shí)有些慌，想著：他們大都是學(xué)生會(huì)的同學(xué)，在一起相處了這么久了，當(dāng)然很熟悉了，就算是有不是學(xué)生會(huì)的同學(xué)，跟學(xué)生會(huì)的同學(xué)也都很熟悉，而我呢？一個(gè)都不認(rèn)識(shí)，那這次三下鄉(xiāng)我能順利的完成任務(wù)嗎？能很快融入這個(gè)集體中去嗎？記得當(dāng)時(shí)的心情真的很復(fù)雜，既有一種被選中的開心和滿足感，有一種對(duì)即將三下鄉(xiāng)的生活的憧憬，又有一種心慌和害怕的感覺。后來又開了幾次會(huì)，看著大家都有說有笑的，而我又感覺自己融入不進(jìn)去，心里很著急，想：這次來三下鄉(xiāng)的選擇是值得的嗎？要是一直都融入不進(jìn)去，那不就悲催啦。我有些遲疑，想著要是當(dāng)時(shí)沒有參加這個(gè)，我早就在家里，過著舒舒服服的日子啦，現(xiàn)在還要去農(nóng)村住上一段時(shí)間，而且人都不認(rèn)識(shí)，哎……后來轉(zhuǎn)念一想，這樣才好呢，這樣我就又可以多可以認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)幾個(gè)朋友了，而且這次是我當(dāng)時(shí)期盼很久的，也是我認(rèn)真爭(zhēng)取來的機(jī)會(huì)，我怎么能被這些不算困難的困難給阻擋了呢？我要好好珍惜這次來之不易的機(jī)會(huì)，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)做一些我力所能及的事情。
慢的融入進(jìn)去了，突然感覺自己不再孤獨(dú)了，自己開始的緊張不安的感覺有所緩解了。第一天，主要是讓我們收拾好東西，準(zhǔn)備好接下來的活動(dòng)和工作。
第一次在包廂里吃炒飯，光吃炒飯很難咽下去，我們拌著涼菜吃。吃著吃著，我發(fā)現(xiàn)我的飯碗里有一粒米粒在蠕動(dòng)，我以為自己眼花了，仔細(xì)一看，媽呀！是一只白色的小肉蟲，然后所有同學(xué)都放下筷子不敢再吃了。晚餐也很有意思，我們到一家面館來吃面，那天蚊子特別的多，到我時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：阿姨把面條給我端來了，我一邊吃面條，蚊子就一邊掉到我碗里，然后我再把它挑出來，接著又有想找死的蚊子往我的碗里飛。
就這樣，我邊吃，邊掉，邊挑……最后總結(jié)，有七只不怕死的小黑往我的面湯里沖，弄得我是哭笑不得呀！但是雖然是這樣，其實(shí)心里都是[*]課件下載很開心的。高興的數(shù)著掉到碗里的蟲子的數(shù)量，然后和大家一起分享，一件本來很不愉快的事情就這樣變成了一件很搞笑，很有意思的事情。
我們的工作形式有很多：去參加竹葉打市場(chǎng)，發(fā)問卷（發(fā)問卷除了在街上，還有深入村落里），幫村委整理農(nóng)家書屋，到敬老院看望老人，到村里去看望孤寡老人，去看望小朋友，進(jìn)行黨史的宣傳，還有最后的文藝匯演。
給我留下印象最深刻的一次發(fā)問卷是我們那隊(duì)深入到村落里，那天我們扛著系旗，
來到一個(gè)村子里，村子的名字我記得不是很清楚啦，當(dāng)時(shí)我們就向當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)時(shí)我就與一個(gè)大概在七十歲左右的老人家在交談，因?yàn)樗僦苤氐泥l(xiāng)音，我很費(fèi)勁的完成了問卷，但是看得出來，盡管我總是說著：“爺爺，不好意思我沒有聽明白，您能再說一遍嗎？”但是接受調(diào)研的老人家絲毫沒有感到厭煩，很是耐心的跟我交談著、解釋著……當(dāng)時(shí)我感覺很是感動(dòng)，因?yàn)樗茏鹬匚覀冞@次活動(dòng)，也很熱心地幫助我們。后來下起來了瓢潑大雨，我們來到一戶農(nóng)家躲雨，放眼望去雨一時(shí)之間還不會(huì)停，我們就想著干脆再做幾份問卷。有一戶人家給我的印象特別深刻，這是一戶老人家，他們的子女在外地工作，他們倆獨(dú)自生活在這里，和兒女們都沒有什么聯(lián)系，我看著他們的房子，心里很是難受，陰暗潮濕的房子，還若有若無的漏著雨，隨便在里面待上一會(huì)，就被蚊子叮了好幾口。年近七旬的老人現(xiàn)在還是靠著自己的體力勞動(dòng)在養(yǎng)活自己?？粗莸睦先?，我心里很不是滋味。我們開始了調(diào)研，在講到他們家是否有補(bǔ)貼時(shí)，老人說：“有?！睒銓?shí)的他，還走進(jìn)房間，找了大半天，把發(fā)補(bǔ)貼的存折給我們看。還一一向我們解釋。最后，我們說要和他們一起留影，老人很開心，急急忙忙地穿上上衣，整理好頭發(fā)。我們把照下來的照片給他們看，他們臉上顯露出孩子般天真的微笑，大爺連忙叫著老伴：“你看，你在這里，我在這里，快看，快看……”當(dāng)時(shí)，我心里感到酸酸的，一張照片竟然能讓他們?nèi)绱烁吲d。終于我們要走了，大爺大媽一直目送著我們出來，回頭看著他們模糊的正在招手的身影，淚水模糊了我的雙眼，為了他們的艱苦的生活，更是為了他們那樸實(shí)的情懷。突然感到自己的身上的擔(dān)子很重，我們一定要好好學(xué)習(xí)，為了能讓在中國(guó)像這樣的貧困地方的人們擺脫貧困而努力奮斗。
接下來的日子，我們主要是準(zhǔn)備文藝匯演的各項(xiàng)活動(dòng)。在大家共同的努力下，我們的匯演取得了圓滿的成功。
到家才真的感覺好想在那里再多呆一會(huì)，畢竟有那么多同伴可以聚在一起。誒，我想我注定是一個(gè)群居動(dòng)物。
我們xx隊(duì)的幾個(gè)成員從面試到一起出去揮汗搞活動(dòng)，相聚便是一種緣分。難忘那段日子，我感慨良多，留給我們的不僅是感動(dòng)，還有成長(zhǎng)。接觸社會(huì)，社會(huì)也總不忘回報(bào)點(diǎn)東西給我們，無論是為人處世，還是人際交往。我們將變得更加成熟，[*]課件下載自信，果敢。積累的這些人生財(cái)富不是可以用物來衡量的！偶然一個(gè)時(shí)候，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己能不假思索地?zé)崆槲⑿χ锨芭c一個(gè)陌生人交流，向他介紹我們的活動(dòng)，發(fā)放問卷時(shí)，才認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)成長(zhǎng)了好多。
此次暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)給了我很懂收獲：
第一，溝通交流。開展活動(dòng)，與社區(qū)的居民交流了很多之后，才發(fā)現(xiàn)溝通的語(yǔ)態(tài)方式對(duì)人第一印象影響的重要。我們?cè)诎l(fā)放問卷的時(shí)候，一次一次的被拒絕讓我們都?xì)v練了不少。
該為大家著想，為集體著想。
第三，周全的策劃?；顒?dòng)中我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備中遺漏了一些細(xì)節(jié)，對(duì)活動(dòng)的開展造成諸多不便?；蛘呤侨藛T分工的不明確，直接導(dǎo)致很多人做同一件事情，而有的有不知道該做什么，大大降低了工作效率。
矛盾不可避免，就應(yīng)該積極看待，一起解決。爭(zhēng)論多了，理解也多了，我們將更加懂得站在別人的立場(chǎng)想問題。
心得三：社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
對(duì)于大一的我們來說學(xué)習(xí)任務(wù)相對(duì)輕松的暑假是鍛煉自己實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)，今年暑假，我于7-10日至8-30日在wh市文化局工作40天，主要參加了wh市文化共享工程的建設(shè)工作。
因?yàn)榻?jīng)歷，所以懂得，40天的社會(huì)實(shí)踐不僅鍛煉了自己的人際交往能力，更提高了思想覺悟，政治覺悟，使自己看待問題的觀點(diǎn)上升了一個(gè)高度，對(duì)文化共享工程也有了一些自己的看法與體會(huì)，下面我把自己的工作實(shí)踐與感受表述出來向老師匯報(bào)，與同學(xué)們共勉。
文化共享工程是從2002年四月起，由文化部，財(cái)政部聯(lián)合實(shí)施的一項(xiàng)文化創(chuàng)新工程，主要目的是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)優(yōu)秀文化信息資源進(jìn)行數(shù)字加工，整合，通過互聯(lián)網(wǎng)和衛(wèi)星傳輸?shù)仁侄螌①Y源傳輸?shù)交鶎?，為廣大群眾提供公益性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國(guó)范圍內(nèi)的共建共享。全國(guó)文化信息資源共享工程自2002年啟動(dòng)以來，河南省文化廳，河南省級(jí)分中心根據(jù)河南實(shí)際情況，以構(gòu)建完善的公共文化服務(wù)體系為主線，以保證人民群眾的基本文化權(quán)益，全面提高人的素質(zhì)為目標(biāo)，以創(chuàng)新文化形式和內(nèi)容為重點(diǎn)，努力推進(jìn)文化信息資源共享工程建設(shè)。
通過參加這項(xiàng)工作，
再次看到了農(nóng)村文化事業(yè)發(fā)展迅速，wh市所以行政村都配備了電視電腦或投影，機(jī)頂盒，通過網(wǎng)落可以接收到黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，資源共享網(wǎng)和中小學(xué)教育網(wǎng)的所有節(jié)目，許多落后的小山村不再是封閉的，落后的，一躍而進(jìn)入信息化時(shí)代，我感覺到了祖國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，更看到了社會(huì)主義的優(yōu)越性。作為一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生，這也堅(jiān)定了我努力學(xué)習(xí)為祖國(guó)的發(fā)展以及社會(huì)主義建設(shè)做貢獻(xiàn)的信念。這也將是我以后工作學(xué)習(xí)的動(dòng)力和目標(biāo)。
一是文化共享工程管理體系建設(shè)薄弱
三是資源建設(shè)落后，文化共享工程的立足點(diǎn)在農(nóng)村，需要大量的農(nóng)村實(shí)用性資源，現(xiàn)有的資源量跟實(shí)際資源需求量還有很大差距。
四是人才隊(duì)伍建設(shè)落后，缺乏一支穩(wěn)定的，高水平的建設(shè)管理，運(yùn)營(yíng)管理，資源建設(shè)，技術(shù)維護(hù)，師資培訓(xùn)的骨干隊(duì)伍。
黨的十七屆三中全會(huì)將農(nóng)村工作確定為重點(diǎn)工作，這為文化共享工程的發(fā)展又帶來了新的契機(jī)，相信河南省的文化共享工程建設(shè)在省文化廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公共圖書館全體工作人員的共同努力下，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)符合科學(xué)發(fā)展觀的重大突破，為構(gòu)建公共文化服務(wù)體系作出更大的貢獻(xiàn)。
為期40天的暑假社會(huì)實(shí)踐雖然短暫，但卻是人生中的一次寶貴經(jīng)歷，充實(shí)了我的大學(xué)生活更豐富了我的人生經(jīng)歷，相信此次的社會(huì)實(shí)踐會(huì)對(duì)自己今后踏入工作崗位帶來很大的幫助。在這期間所積累的寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)將會(huì)是我一生的財(cái)富。很高興，自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期社會(huì)實(shí)踐的工作。
一通過這次實(shí)踐，使我很好的鍛煉了自己的才能，加強(qiáng)了自己的自信心
二鍛煉了自己的人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、與人交流溝通的能力
三提高了自己在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，豐富了自己的工作經(jīng)歷，為將來的就業(yè)做好了準(zhǔn)備。
要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
心得四：社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
20xx年7月16日-9月3日暑假期間，我參加護(hù)校工作，在7個(gè)周的值班生活中的所見、所聞、所感，使自己對(duì)生活有了更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也使自己的意志得到了質(zhì)的升華，以下是自己的實(shí)踐總結(jié)：
(一)一經(jīng)融入，便要適應(yīng)
所謂護(hù)校工作，就是在假期間充當(dāng)學(xué)校保衛(wèi)人員的輔助軍，與他們一起共同維護(hù)校區(qū)的各項(xiàng)安全。工作一開始有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們提出了嚴(yán)格要求。時(shí)值盛夏時(shí)期，天氣悶熱，夜晚蚊子又多，而值夜班時(shí)又不能睡覺，這所有的一切都向我們?nèi)w護(hù)校同學(xué)提出了挑戰(zhàn)。而既然選擇了我們就不會(huì)后悔，不管有多艱苦我們都已堅(jiān)持下來。
回顧這段單調(diào)而有意義的護(hù)校生活，令自己難以忘卻。在剛開始的一周里。正午時(shí)分天氣酷熱，而又要哨崗、巡邏，想想同學(xué)們離?；丶业呐d奮，自己思家的潮水時(shí)時(shí)涌起。自己只能時(shí)刻暗示自己：堅(jiān)持就是勝利。
暑假期間正值教學(xué)樓改造，工作任務(wù)相對(duì)艱巨，為此我們只能加強(qiáng)巡邏，即使在雨天也不例外。晚上11：00到凌晨7：00是夜班，夜晚蚊子多，屋里的窗子只能關(guān)得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，且布滿殺蟲劑的味道，巡邏時(shí)蚊子一擁而上，咬得我們渾身難受，而我們只能堅(jiān)持，學(xué)會(huì)適應(yīng)。
由于平時(shí)接觸社會(huì)少，對(duì)各項(xiàng)工作總認(rèn)為很輕松，而一經(jīng)實(shí)踐才知生活的不易。對(duì)待各項(xiàng)工作我們既然選擇了就要堅(jiān)持下去，把自己融入其中，去適應(yīng)新的環(huán)境，只有這樣我們才能在未來的社會(huì)中立于不敗之地。
(二)當(dāng)家才知柴米貴
作為濱醫(yī)學(xué)生，心中自然會(huì)有著熾熱的愛校情懷。但護(hù)校的另一方面也是在勤工助學(xué)，緩解自己的經(jīng)濟(jì)壓力。為此賺錢也是一個(gè)目的。在工作中除了賺錢那就是自己養(yǎng)活自己，二者同樣重要。為了增加經(jīng)濟(jì)收入，在有限的工資內(nèi)自己只能從生活中節(jié)儉，在值班生活中可以說自己完全過著自我獨(dú)立的生活，這其中的最大感觸就是生活的不易。在這其中自己終于明白了父母整日勞作不息、刻意節(jié)儉的目的，金錢是來之不易的。世界上沒有免費(fèi)的午餐，面對(duì)父母?jìng)兤此榔椿畹男燎趧谧?，面?duì)父母親對(duì)我們高額學(xué)費(fèi)的毫不吝惜，我們可以看出他們對(duì)我們的期望，為此我們只有刻苦學(xué)習(xí)才能對(duì)得住父母?jìng)兠娉S土背朝天的辛勤汗水。
(三)虛幻不是現(xiàn)實(shí)
平時(shí)自己總是對(duì)鐘點(diǎn)工充滿向往，認(rèn)為工作輕松一干，便可以得到自己幻想的豐厚報(bào)酬。但由于平時(shí)學(xué)習(xí)緊迫，一直也未曾付諸現(xiàn)實(shí)。護(hù)校期間為了增加自己的業(yè)余收入，自己曾在煙臺(tái)大學(xué)商貿(mào)區(qū)做過幾天的鐘點(diǎn)工，對(duì)于這份工作中的最大感悟，就是社會(huì)并非自己想象的那么簡(jiǎn)單。在做鐘點(diǎn)工的那段日子里，自己為了給老板留個(gè)好印象而時(shí)刻不停的忙碌工作，而自己換來的卻是時(shí)常的訓(xùn)斥。老板時(shí)常用自己的方言對(duì)我講話，由于自己對(duì)工作不熟，老板還時(shí)常講些專業(yè)化的菜名，對(duì)于這些，自己稍反應(yīng)遲鈍，老板不是耐心的解釋，而是憤怒斥責(zé)。老板是個(gè)胖子，生意好時(shí)他不會(huì)對(duì)店員微笑，而生意壞時(shí)他時(shí)常用自己那雙大而并不美麗的眼睛向我們投來憤怒的目光。
曾有一天生意不是很好，到晚上十點(diǎn)多鐘那個(gè)小廚師也不給我們做飯，煙大的小何同學(xué)去崔了好幾次他也無動(dòng)于衷，最終兩個(gè)人在二樓打了起來，我上去看時(shí)只見滿地狼籍，我一邊收拾一邊在安慰那小廚師，并用祈求的語(yǔ)氣讓他快給我們做飯，而他卻坐在一邊好像忽視我的存在，我不知道為什么他對(duì)我們?nèi)绱私^情，但那時(shí)我真餓得要命。小何去找老板娘，而她只顧得在外面說話。最后我們只得自己就著黃瓜吃了兩個(gè)饅頭。那刻我感覺自己很屈辱，但為了顧全大局我也只能忍氣吞聲。
在那幾天中自己感覺都過的很辛苦，不僅在身體上同時(shí)也在心理上，總之自己對(duì)他們很失望。這也許就是社會(huì)生活的一個(gè)寫照，我不全盤否定每一個(gè)人，但自己對(duì)社會(huì)有時(shí)的確太美好化了。
(四)貧困生——自立中學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)
生活中自己時(shí)常對(duì)經(jīng)濟(jì)的不寬裕充滿抱怨，而在煙臺(tái)大學(xué)附近做鐘點(diǎn)工的一幕卻使自己的思想有了徹底改變。小何是煙臺(tái)大學(xué)光電學(xué)院的一名學(xué)生，曾與我同在餐館打工，從他的穿著中可以看出他的經(jīng)濟(jì)條件比自己更差，在下班吃飯時(shí)，小何曾端來兩盤剩菜及其熱情的讓我吃，在家吃剩菜這很平常，而在外面吃別人的剩菜即使很衛(wèi)生我也拉不下這個(gè)面子，看著他吃的那樣津津有味，我的心里真不是個(gè)滋味，那一刻我想到了很多，淚水浸潤(rùn)了我的雙眼，這難道就是我們貧困生的生活寫照……也許是生活在改變著一些人。
貧窮不是命，而是上蒼的偏愛。正因如此我們學(xué)會(huì)了獨(dú)立、學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)。在整個(gè)煙臺(tái)大學(xué)商貿(mào)區(qū)幾乎每家餐館都有打工的同學(xué)，為了緩解家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，他們放棄了本應(yīng)屬于自己美麗而愉快的暑假，在悶熱的天氣下辛勤勞作。我們雖然沒有富家子弟的華麗服飾，沒有他們?cè)谇缋市强障鲁詿尽⒑绕【?、泡酒吧的快樂情懷，但我們卻從辛勤的工作中品味到了父母的不易，在獨(dú)立中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)。我們才是生活的強(qiáng)者。
通過假期中的社會(huì)實(shí)踐工作，使自己的思想和意志都得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍。社會(huì)是個(gè)大課堂，對(duì)于我們涉世不深的大學(xué)生來說，我們只有主動(dòng)的去接觸它，了解它，才能更好地去適應(yīng)它。未來的社會(huì)充滿激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這向我們廣大大學(xué)生提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此我們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)之余要多多參加社會(huì)實(shí)踐，多多向社會(huì)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足，以而完善自己，提高自己，只有這樣我們才能在未來的社會(huì)中立于不敗之地。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇三
第一段：引言（150字）
郵政實(shí)踐是大學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中重要的一環(huán)，通過實(shí)踐我們可以更好地了解郵政行業(yè)的工作流程和運(yùn)行機(jī)制。在過去的一個(gè)月里，我有幸參與了郵政實(shí)踐活動(dòng)，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是我在郵政實(shí)踐中的心得體會(huì)。
第二段：了解郵政行業(yè)（250字）
參與實(shí)踐讓我深刻了解了郵政行業(yè)的重要性和多樣性。通過與郵政工作人員的交流，我了解到郵政行業(yè)是一個(gè)涵蓋了投遞、包裹托運(yùn)、金融服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的綜合性行業(yè)。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，郵政行業(yè)面臨著很多挑戰(zhàn)，但同時(shí)也蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿?。我們作為大學(xué)生，應(yīng)該抓住機(jī)遇，積極學(xué)習(xí)郵政行業(yè)的相關(guān)知識(shí)和技能，為今后工作做好準(zhǔn)備。
第三段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力（300字）
在實(shí)踐中，我參與了投遞、包裹分揀等工作。這些工作需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培養(yǎng)了我與他人合作的能力。我學(xué)會(huì)了與同事相互協(xié)調(diào)，分工明確、配合默契地完成工作任務(wù)。在一個(gè)緊張而忙碌的環(huán)境中，只有團(tuán)隊(duì)的合作與配合才能保證工作的高效性和質(zhì)量。通過這些實(shí)踐，我不僅積累了實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了如何與不同性格和能力的人進(jìn)行有效的溝通與合作。
第四段：增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)（300字）
郵政行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的要求非常嚴(yán)格，一個(gè)細(xì)小的錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。在實(shí)踐過程中，我深刻體會(huì)到了責(zé)任的重要性。及時(shí)、準(zhǔn)確地完成每一個(gè)工作任務(wù)成了我最重要的責(zé)任。對(duì)于我來說，一個(gè)郵件是否能按時(shí)送達(dá)，一個(gè)包裹是否能安全交付，都與我的工作責(zé)任分不開。這份責(zé)任感不僅僅是對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己和同事的尊重。只有擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感，我們才能在工作中做到盡職盡責(zé)。
第五段：提升服務(wù)意識(shí)（200字）
郵政行業(yè)的根本目標(biāo)是為人們提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。在實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到了服務(wù)意識(shí)的重要性。工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與我們與客戶的關(guān)系息息相關(guān)，只有在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，才能增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。為了給客戶提供更好的服務(wù)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。通過郵政實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，我明白了良好的服務(wù)意識(shí)是一個(gè)郵政從業(yè)人員必備的素質(zhì)，我們應(yīng)該時(shí)刻保持對(duì)客戶的關(guān)注，以及積極解決客戶的問題和需求。
結(jié)尾段：總結(jié)（150字）
通過郵政實(shí)踐的經(jīng)歷，我受益匪淺。了解郵政行業(yè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，是我在這一個(gè)月中獲得的最重要的收獲。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己，以更好地適應(yīng)郵政行業(yè)的變化和需求。同時(shí)，我希望通過自己的努力，為郵政行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。郵政實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)將成為我人生道路上寶貴的財(cái)富，對(duì)我今后的成長(zhǎng)將產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)積極的影響。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇四
為適應(yīng)為適應(yīng)郵政金融體制改革和進(jìn)一步深化專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的新情勢(shì)，在規(guī)范化服務(wù)年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，以“新郵儲(chǔ)新服務(wù)新形象”為主題，以“強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理”為主線，局工會(huì)在我局范圍內(nèi)展開二類及代理郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。
從這次規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)中，我清楚的明白了甚么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳往穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想題目，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如作甚客戶提供優(yōu)良服務(wù)呢?這就需要我們具有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好;三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩;學(xué)會(huì)感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)良的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。通過此次活動(dòng)，也讓我對(duì)規(guī)范化服務(wù)有了更深層次的理解，現(xiàn)就此次活動(dòng)談?wù)勛约旱纳钸M(jìn)領(lǐng)悟。
一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化
當(dāng)今社會(huì)，銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越劇烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰(shuí)有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方式、獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化、超值的`優(yōu)良服務(wù)，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。所以我們要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)良的服務(wù)，而高效、優(yōu)良服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人愛好、心理狀態(tài)等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)時(shí)間合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特點(diǎn)化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能取得本身發(fā)展的最大延續(xù)動(dòng)力。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過劇烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是尋求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人以為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);仔細(xì)、耐心、熱情是關(guān)鍵。我以為，真正做到“以客戶為中心”，唯一上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深進(jìn)人心”，既要將服務(wù)的理念牢固建立在自己的內(nèi)心深處，又要深進(jìn)到客戶內(nèi)心世界中，真正掌控客戶的需求，而不是僅做表面xx?？蛻舻囊蠡蛟S很簡(jiǎn)單，他們需要的是專心的服務(wù)。需要我們站在客戶的態(tài)度，為客戶著想，貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)時(shí)間的理解和信任。一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)問候，一杯熱水，一個(gè)小小的舉動(dòng)，都會(huì)拉近我們與客戶的間隔，就如同雪中送炭一樣，在客戶需要的時(shí)候給他一絲如同東風(fēng)般的熱和，防彈玻璃窗給了我們和客戶間隔，我們要用行動(dòng)往化解這個(gè)間隔，讓客戶記住我們，讓客戶知道我們是在專心往真誠(chéng)的為他服務(wù)。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇五
我作為一名中國(guó)郵政的普通員工，參加了由中國(guó)郵政網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院組織的一次遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)有融入團(tuán)隊(duì)、時(shí)間管理、郵政禮儀、郵政安全生產(chǎn)知識(shí)、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、中國(guó)郵政經(jīng)營(yíng)形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我對(duì)郵政有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
1、融入團(tuán)隊(duì)：讓我了解了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)技能互相補(bǔ)充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團(tuán)隊(duì)的力量是無盡的：
3、郵政禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠?，通過學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對(duì)客戶：
4、郵政安全生產(chǎn)知識(shí)：通過學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對(duì)安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn)，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解了郵政的安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：
5、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)：在學(xué)習(xí)中知道了什么是郵政職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記郵政職業(yè)道德規(guī)范：
6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽?shí)現(xiàn)而工作，當(dāng)然是為了自己而工作，要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，那樣的人生才會(huì)更美好：
7、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)：通過學(xué)習(xí)更好的了解了什么事營(yíng)銷，如何去營(yíng)銷，營(yíng)銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營(yíng)銷的觀念，怎么去維護(hù)客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。
以上就是我對(duì)這次中國(guó)郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一些心得，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ鞲玫娜橹袊?guó)郵政添磚加瓦!
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇六
7月7日，我們xx年以及自身相對(duì)外向陽(yáng)光的性格特點(diǎn)，很快地，我就被他們接受并成為其中堅(jiān)實(shí)的一份子，開始我們培訓(xùn)生活。
培訓(xùn)中，我清晰的認(rèn)識(shí)到了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展演變，企業(yè)的戰(zhàn)略以及文化建設(shè)。雖然它成立時(shí)間不長(zhǎng)（997年），面臨著許多壓力（工農(nóng)建中四大行以及其他商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)），制度上需要進(jìn)行不斷地的完善，但它依舊仍在國(guó)內(nèi)業(yè)界綜合實(shí)力排在第七，仍能往自己有特色、有優(yōu)勢(shì)的方向發(fā)展（如小額貸款），仍能不斷的吸納優(yōu)秀的人才，壯大自身的隊(duì)伍，提升其綜合實(shí)力。我們的企業(yè)有著先天寬廣的骨架（資金實(shí)力強(qiáng)—存款規(guī)模第五、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣—39000家網(wǎng)點(diǎn)、大眾銀行—貼近百姓），只要我們走正確的道路—緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)金融特色，以戰(zhàn)略引領(lǐng)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等，堅(jiān)信不移地把它走下去，我們完完全全能成長(zhǎng)為一個(gè)巨人企業(yè)。在這里，匯聚了許多充滿熱血、奮發(fā)向上的有為志士。因?yàn)槟贻p，我們都希望能有一個(gè)發(fā)展的大平臺(tái)、大空間，而相比同行其他企業(yè)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行提供的上升機(jī)遇是難以比擬的！
除了對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理、行業(yè)法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，省行還為我們提供了職業(yè)化的培訓(xùn)，職業(yè)道德、自我管理等關(guān)于規(guī)劃人生前進(jìn)發(fā)展的課程，充實(shí)大家的.心靈。其中，許多老師的警句深深地觸動(dòng)著我的心，將必將影響我將來的生活—“團(tuán)隊(duì)不會(huì)淘汰你，只有你淘汰了團(tuán)隊(duì)”、“多站在企業(yè)和老板的角度思考問題；積極創(chuàng)造條件完成目標(biāo)任務(wù)；反思反省，自我超越”，誠(chéng)然，將來的工作中，不管我們來自哪里，帶著如何學(xué)歷身份，積極融入團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)任務(wù)都是我們首要的也是必須堅(jiān)持的使命！
課外的生活中，我們一起進(jìn)行軍訓(xùn)、參加戶外拓展、參加班級(jí)的籃球賽……每一項(xiàng)活動(dòng)的開展無不增進(jìn)了我們彼此之間的認(rèn)識(shí)度、了解度，拉近大家因來自不同地域帶來的疏遠(yuǎn)距離，共同朝著同一方向走去。雖然我們班級(jí)的軍訓(xùn)不特別整齊的，但這其中都融入了集體的努力與專注。雖然我們班的戶外拓展成績(jī)不是最好的，但這其中所散發(fā)出的團(tuán)隊(duì)凝聚力是無法比擬的，只因我們都不會(huì)放棄一個(gè)人、輕視一個(gè)人，以至我們“一個(gè)也不能少”。雖然我們班籃球賽最終只拿了亞軍，辜負(fù)許多人的厚望，但我們都沒有真正的輸?shù)袅吮荣?，因?yàn)槲疫€有我尊敬的隊(duì)友，還有一路過來每場(chǎng)比賽為我們吶喊助威的伙伴們，還有一份屬于大家的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的信仰。我們每一場(chǎng)比賽的勝利都是屬于大家的，都是屬于xx年曾一起在4班培訓(xùn)的所有同學(xué)們！
培訓(xùn)最后，我們即將各奔東西，猶如畢業(yè)分別之際。短暫的9日很快過去，但總感覺曾度過一段難忘的經(jīng)歷，唯有寶貴的影像能記錄我們這一切的一切，希望大家的將來工作、生活上都能一帆風(fēng)順，前程似錦。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇七
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和金融業(yè)的改革開放，郵政銀行作為我國(guó)金融體系中的一員，發(fā)揮著越來越重要的作用。近日，我有幸實(shí)習(xí)于郵政銀行，并親身體會(huì)了其實(shí)踐運(yùn)作的過程，收獲了一些心得和體會(huì)。接下來，我將從兩個(gè)方面來總結(jié)和分享我的實(shí)踐心得體會(huì)。
首先，郵政銀行在金融服務(wù)方面的創(chuàng)新變革給我留下了深刻的印象。作為一家大型的銀行機(jī)構(gòu)，郵政銀行以其獨(dú)特的服務(wù)模式和創(chuàng)新的金融產(chǎn)品吸引了大量的顧客和投資者。我注意到，郵政銀行通過不斷優(yōu)化金融服務(wù)流程，提高辦理效率；通過推出多元化金融產(chǎn)品，滿足不同客戶的需求。在實(shí)踐中，我親眼見證了郵政銀行如何利用科技手段提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。舉個(gè)例子，我參與了手機(jī)銀行的運(yùn)營(yíng)，通過手機(jī)銀行，客戶可以隨時(shí)隨地查詢交易記錄和資金余額，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和支付等操作，方便了客戶的日常生活。這一創(chuàng)新的金融服務(wù)模式使郵政銀行成為許多人理財(cái)和投資的首選。
其次，我對(duì)郵政銀行的風(fēng)控管理體系有了更為深刻的了解。郵政銀行作為我國(guó)金融體系的一部分，其重要性不言而喻。對(duì)此，郵政銀行始終堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管理的原則，保障了金融市場(chǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行和金融業(yè)務(wù)的安全可靠。在實(shí)踐中，我了解到郵政銀行對(duì)于不同類型的風(fēng)險(xiǎn)，如信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等，都有相應(yīng)的控制措施和管理方法。例如，郵政銀行通過建立健全的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，以及嚴(yán)格的貸前審查和貸后管理流程，有效地控制了信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。此外，郵政銀行還注重培養(yǎng)和吸納專業(yè)人才，不斷提升風(fēng)控管理水平。這種風(fēng)控管理體系的建立和運(yùn)行，為郵政銀行的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供了有力保障。
通過這段時(shí)間的實(shí)踐，我還體會(huì)到了郵政銀行在社區(qū)服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)。郵政銀行作為一家國(guó)有銀行，始終秉持服務(wù)大眾的宗旨，致力于為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。我親眼目睹了郵政銀行在社區(qū)的分支機(jī)構(gòu)里，居民絡(luò)繹不絕地辦理業(yè)務(wù)。郵政銀行通過在社區(qū)開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，為大眾提供方便快捷的金融服務(wù)，這使我深感到郵政銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，郵政銀行還積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，關(guān)注社區(qū)發(fā)展問題，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┙鹑谥R(shí)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。通過這一系列的社區(qū)服務(wù)，郵政銀行為社會(huì)建設(shè)和金融扶貧作出了積極的貢獻(xiàn)。
總的來說，郵政銀行的實(shí)踐運(yùn)作給我留下了深刻的印象。通過實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了金融服務(wù)的重要性以及郵政銀行在金融領(lǐng)域的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我也意識(shí)到郵政銀行作為一家大型銀行機(jī)構(gòu)，在風(fēng)險(xiǎn)管理和社區(qū)服務(wù)方面的重要作用。通過這段寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷，我對(duì)金融行業(yè)有了更加深入的理解和認(rèn)識(shí)，也為將來在金融領(lǐng)域的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在不斷發(fā)展和創(chuàng)新的道路上，郵政銀行將繼續(xù)為客戶和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇八
就是函件業(yè)務(wù)，這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程。特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡(jiǎn)單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是ems很多時(shí)候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了郵政ems擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶所認(rèn)可。
而提到包裹，就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得我流失很大一部分用戶，經(jīng)濟(jì)損失是小，對(duì)我今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的當(dāng)然，這種時(shí)候肯定是要把國(guó)家安全放在第一位的但是也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報(bào)，告訴民眾我初衷，奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后會(huì)恢復(fù)一些物品的收寄等等。
告訴他并不是終止這項(xiàng)業(yè)務(wù)，只是暫時(shí)的把我國(guó)家安全擺在第一位。這樣既提升了郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。
提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在營(yíng)業(yè)班就做的非常的不錯(cuò)。把個(gè)人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合。每天早上到之后，對(duì)于郵政營(yíng)業(yè)人員來說。都在班長(zhǎng)的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項(xiàng)，就連口號(hào)也喊得異常響亮，用我服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”每周還會(huì)組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)。
所以我覺得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇九
郵政業(yè)是本著以“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的國(guó)家社會(huì)公用事業(yè)，郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)。中國(guó)郵政集團(tuán)公司是國(guó)內(nèi)惟一家同時(shí)擁有實(shí)物流、資金流、信息流的企業(yè)，是目前社會(huì)評(píng)價(jià)較好的行業(yè)。中國(guó)郵政在全國(guó)大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費(fèi)投遞到戶，使用戶能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務(wù)。
中國(guó)郵政還廣大郵政用戶消費(fèi)需求的多層次化、個(gè)性化趨勢(shì)日益明顯，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此，郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)需求，不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn)，開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù)，并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
理財(cái)即對(duì)于財(cái)產(chǎn)(包含有形財(cái)產(chǎn)和無形財(cái)產(chǎn)=知識(shí)產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營(yíng)。多用于個(gè)人對(duì)于個(gè)人財(cái)產(chǎn)或家庭財(cái)產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)，是指?jìng)€(gè)人或機(jī)構(gòu)根據(jù)個(gè)人或機(jī)構(gòu)當(dāng)前的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況，設(shè)定想要達(dá)成的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，在限定的時(shí)限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具，通過一種或多種途徑達(dá)成其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的計(jì)劃、規(guī)劃或解決方案，實(shí)習(xí)總結(jié)《郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)》。
實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲(chǔ)蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。通過實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。
通過一周的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個(gè)充滿熱情的團(tuán)隊(duì)，慈善的支局領(lǐng)導(dǎo)，熱心的同事，從他們的言語(yǔ)中滲透著對(duì)郵政業(yè)的熱愛讓我深深認(rèn)識(shí)到積極融入支局，與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚(yáng)長(zhǎng)避短，多向同事們學(xué)習(xí)，相信在大家的幫助下，做好工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
在師傅和同事們的幫助下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。對(duì)客戶信息進(jìn)行登記并整理，有針對(duì)性的推薦產(chǎn)品。在銀行工作特別是前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心，為客戶提供滿意的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠(chéng)的交流贏得客戶的支持。
在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此，如果有幸被錄用我將用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加深對(duì)理財(cái)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇十
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，人們使用電子郵件和即時(shí)通訊工具已經(jīng)成為一種普遍的溝通方式。然而，郵政仍然在我們的日常生活中扮演著重要的角色。在我與郵政的接觸中，我深刻體會(huì)到了郵政對(duì)社會(huì)和個(gè)人的重要性。
首先，郵政對(duì)于社會(huì)的重要性不可忽視。作為一種公共服務(wù)，郵政系統(tǒng)為社會(huì)各個(gè)層面提供重要的溝通渠道。無論是個(gè)人發(fā)送郵件給親朋好友，還是企業(yè)與合作伙伴進(jìn)行商務(wù)信函的交流，郵政都為他們提供了穩(wěn)定和安全的傳遞途徑。同時(shí)，郵政還承擔(dān)著社會(huì)公益責(zé)任，為貧困山區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民提供郵政服務(wù)，幫助他們?nèi)谌氍F(xiàn)代社會(huì)，分享發(fā)展機(jī)遇。郵政不僅僅是一種行業(yè)，更是社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。
其次，個(gè)人從郵政中也能獲益良多。對(duì)于我個(gè)人來說，郵政不僅是一種信息傳遞的工具，更是一種情感表達(dá)的方式。每當(dāng)我收到一封來自遠(yuǎn)方親友的信件，我都能感受到他們的關(guān)懷和深情。在這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)里，難得的手寫信件成為了珍貴的禮物，它能夠喚起我們內(nèi)心深處的感動(dòng)和回憶。此外，郵政還提供了特快專遞、掛號(hào)包裹等服務(wù)，方便我們快捷地發(fā)送和接收物品。無論是購(gòu)物，還是寄送禮物，郵政都給予我們方便和可靠的選擇。郵政讓我們與世界保持緊密聯(lián)系，它是橋梁，連接著我們與世界各地的人。
然而，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，郵政也要面臨許多困境和挑戰(zhàn)。電子郵件和即時(shí)通訊的普及，使得人們?cè)絹碓缴偈褂脗鹘y(tǒng)郵件進(jìn)行溝通。許多年輕人甚至從未寄過一封信。因此，郵政需要不斷自我更新，適應(yīng)時(shí)代的變化。它需要發(fā)展新的服務(wù)，提供更高效、便捷、安全的郵政體驗(yàn)。例如，增加在線預(yù)約和快遞追蹤等功能，提高服務(wù)品質(zhì)和效率。此外，郵政還可以與電商平臺(tái)合作，發(fā)展快遞服務(wù)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求。只有不斷創(chuàng)新和變革，郵政才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
最后，作為普通民眾，我們也有責(zé)任支持和保護(hù)郵政。我們可以選擇使用郵政服務(wù)來維護(hù)這一行業(yè)的發(fā)展。我們應(yīng)該鼓勵(lì)年輕人使用郵政服務(wù)，培養(yǎng)他們對(duì)傳統(tǒng)郵件的興趣，傳承郵政文化的價(jià)值觀。同時(shí)，我們也應(yīng)該合理使用郵政資源，確保郵件和包裹能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，減少資源浪費(fèi)。最重要的是，我們要加強(qiáng)對(duì)郵政法律法規(guī)的了解，保護(hù)個(gè)人和企業(yè)的郵件安全，維護(hù)郵政系統(tǒng)的良好運(yùn)行。
綜上所述，郵政在社會(huì)和個(gè)人生活中扮演著重要的角色。我們需要正確認(rèn)識(shí)郵政的價(jià)值和意義，鼓勵(lì)郵政創(chuàng)新發(fā)展，為郵政提供我們的支持和保護(hù)。只有這樣，我們才能保持與世界的聯(lián)系，共同進(jìn)步。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
暑期實(shí)踐終于結(jié)束了，還有一個(gè)禮拜就又要回學(xué)校了，相比之下在單位實(shí)踐還是更喜歡在學(xué)校自由自在讀書的好。在學(xué)?？梢宰杂砂才抛约旱恼n余時(shí)間、做自己想做的事情。我是通過媽媽朋友的介紹，才得以在我們縣里的郵政局實(shí)踐的。和我在一起實(shí)踐的大學(xué)生還有兩個(gè)，他們也同樣是經(jīng)人介紹過來的。我們的實(shí)踐內(nèi)容并不多。
郵政的業(yè)務(wù)類型包括郵儲(chǔ),速遞，函件，分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（包括報(bào)刊、集郵、匯兌、包件等).作為一名實(shí)踐生，其實(shí)也就是所謂的暑假臨時(shí)工，我被安排整理數(shù)據(jù)報(bào)審中心的郵簡(jiǎn)樣板柜”。
整整一大柜樣板，我要按照行業(yè)重新分類，以便于以后設(shè)計(jì)師或者營(yíng)銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下，重新分類移位，非常簡(jiǎn)單重復(fù)無聊。但當(dāng)看到原先混亂的柜子被自己打點(diǎn)得有條有理，整齊漂亮的時(shí)候，心里真的是特別自豪。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，無比挑剔，就不是一件容易事。并且后來我還驚喜地發(fā)現(xiàn)，這件小事給后來帶來的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過的所有項(xiàng)目的樣本，也就意味著，我能從這里發(fā)現(xiàn)，我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)分布，各種廣告類型，通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶達(dá)到廣告效果，并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業(yè)務(wù)，做調(diào)查問卷，回函等各種創(chuàng)新形式，真是大開眼界，受益匪淺。又一個(gè)學(xué)習(xí)的快速通道。
我們幾個(gè)實(shí)踐生和一個(gè)原來的郵局員工在剛開始的幾天要整理很多資料分類很繁瑣，據(jù)說這是積累了一段時(shí)間的資料放到現(xiàn)在一起整理。過了幾天之后積累的資料整理的差不多了，每天新來的要整理的資料又不多，于是我們幾個(gè)就變的無所事事了。也許正因?yàn)槿绱耍覀冇钟辛诵碌墓ぷ?。原來的工作只留下了一個(gè)員工。
我隨之被分配到最基層的郵局報(bào)刊批銷中心實(shí)踐，從底層開始了解整個(gè)報(bào)刊的運(yùn)營(yíng)情況。 每天都是在零售業(yè)務(wù)組中的退刊清點(diǎn)部門工作，負(fù)責(zé)對(duì)各郵政報(bào)刊分點(diǎn)退回來的報(bào)刊數(shù)目進(jìn)行清點(diǎn)和確認(rèn)，在經(jīng)過人手清點(diǎn)后，將各種已經(jīng)分類的報(bào)刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行電腦的系統(tǒng)錄入，最后打印出報(bào)表，作為各大報(bào)刊雜志的編輯部負(fù)責(zé)人到倉(cāng)庫(kù)回收時(shí)的確認(rèn)依據(jù)。本有些不情愿做這些體力活，可想想也沒什么辦法，現(xiàn)在還沒學(xué)到什么東西，郵局的其他事物都是些需要專業(yè)知識(shí)或了解郵局業(yè)務(wù)的人才能勝任的，向我這類實(shí)習(xí)生也就只好打打下手，做些簡(jiǎn)單的工作了。
創(chuàng)新。由于對(duì)于郵政局方面各種專業(yè)只是的匱乏我理論性的提供我的想法。但是在服務(wù)方面我想我是可以給些具體建議的.。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的郵政服務(wù),與傳統(tǒng)郵政服務(wù)有著很大的區(qū)別.電子郵政的服務(wù)更加注重"點(diǎn)到點(diǎn)"的服務(wù).隨著客戶的個(gè)性化服務(wù)需求越來越明顯,郵政的延伸服務(wù)和特色服務(wù)也要?jiǎng)?chuàng)新,如將匯款送到田間地頭,上門收寄郵件等.。
大學(xué)是一個(gè)教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地, 社會(huì)實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑.親身實(shí)踐,而不是閉門造車.實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍.增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題,分析問題,解決問題的能力.為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ).同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!。實(shí)踐讓我走向社會(huì),走出課堂.當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),而是在實(shí)際生活工作中利用所學(xué)知識(shí)處理種事物的能力。.我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的.其往往具有不具有明顯的特征,這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問題.。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
“郵政”這個(gè)詞在現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)不再神秘，它代表著一種公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過幾代人的辛勤勞動(dòng)，郵政業(yè)已成為一項(xiàng)全球性的產(chǎn)業(yè)。然而，它背后的運(yùn)營(yíng)卻需要極高的效率、體面的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)秀的人員素質(zhì)。那么，究竟是什么原因讓郵政如此重要？親身經(jīng)歷和了解郵政服務(wù)，也許能給我們更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面就從我個(gè)人的角度來談一談“郵政”的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
第二段：郵政的服務(wù)
無論是平信、包裹還是EMS，郵遞員在服務(wù)過程中總是充滿活力和熱情。在我從實(shí)體郵局郵寄一封信時(shí)，郵政工作人員始終保持禮貌和耐心，為我提供服務(wù)并幫我解決我遇到的任何問題。他們總是為每位顧客提供最好的幫助，在我的印象中，郵政的工作人員總是用真心去服務(wù)他們的客戶。他們的付出代表著郵政不僅是一家公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，更是一座溫暖的信箱。
第三段：郵政的發(fā)展
隨著科技的發(fā)展，郵政的服務(wù)范圍越來越廣泛。除常規(guī)的信件和包裹寄送外，郵政也開始開展電子商務(wù)、金融、保險(xiǎn)等多種業(yè)務(wù)，甚至覆蓋世界各地，成為一個(gè)全球性的服務(wù)品牌。郵政公司集郵、傳統(tǒng)書信等文化服務(wù)在人們?nèi)粘Ｉ钪衅鸬皆絹碓街匾淖饔谩Ｃ磕甑拇恨r(nóng)雜志、中秋明信片等文化產(chǎn)品也成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚牟糠帧｀]政通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)和發(fā)展服務(wù)模式，不斷更新自身，提高全面競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)品質(zhì)，成為了當(dāng)今越來越受歡迎的服務(wù)機(jī)構(gòu)。
第四段：郵政的社會(huì)責(zé)任
郵政承擔(dān)著重要的社會(huì)職責(zé)。首先，它的域名覆蓋面積廣，能夠滿足人們不同層次的需求。其次，在自然災(zāi)害、地震、氣象災(zāi)害、重大事故等發(fā)生時(shí)，郵政無條件地向受災(zāi)地區(qū)提供各種支援和幫助。同時(shí)，郵政積極推廣環(huán)保理念，通過信息化以及建立綠色的郵政渠道，支持和鼓勵(lì)人們使用無紙化的通信方式。從多個(gè)角度來看，郵政都肩負(fù)著著不可忽視的社會(huì)責(zé)任。
第五段：小結(jié)
總之，郵政是一項(xiàng)能夠給我們帶來便利的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。在我們大家日常生活中，可能并不能直接享受到它的服務(wù)，但它對(duì)于我們生產(chǎn)生活的貢獻(xiàn)也是可以想象的。雖然現(xiàn)在很多人選擇使用電子郵件、微信等通訊工具，但郵政依舊在繼續(xù)為我們這些有時(shí)候需要使用筆紙、郵票等的業(yè)務(wù)提供服務(wù)。同時(shí)，郵政還承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任，在一些情況下提供協(xié)助和支持?？梢哉f，郵政服務(wù)不僅是每個(gè)個(gè)人生活中的一部分，也是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的重要支撐。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
作為現(xiàn)代社會(huì)的一項(xiàng)重要公共服務(wù)，郵政在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜豢苫蛉钡慕巧?。通過一次次寄送和收取郵件，我深刻體會(huì)到了郵政的重要性和它帶給人們的便利。在這里，我愿意分享我對(duì)郵政的心得體會(huì)。
首先，郵政讓人們之間的聯(lián)系更緊密。無論是寄送和收取親友的信件，還是接收來自世界各地的包裹和信函，郵政都為人們提供了一個(gè)有效的交流平臺(tái)。通過郵政，人們可以迅速地將自己的思念和祝福傳遞給對(duì)方，彌補(bǔ)了距離帶來的隔閡。同時(shí)，郵政的普及使得通信成本大幅降低，人們可以輕松地與身處異國(guó)他鄉(xiāng)的親友保持聯(lián)系，加深彼此之間的感情。
其次，郵政的快捷便利讓人們享受著高效的生活。郵政的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣泛，無論是城市還是鄉(xiāng)村，人們都可以方便地寄收郵件。僅需填寫表格、貼上郵票、投入郵筒，一封信件便能在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)迅速送達(dá)目的地。此外，郵政也提供了專業(yè)的快遞服務(wù)，通過一次次快遞派送，為人們的生活帶來了極大的便利。無論是購(gòu)物時(shí)的物流配送，還是在緊急情況下的文件傳遞，郵政都能讓人們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)完成各種任務(wù)，提高了工作和生活的效率。
再次，郵政在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮著不可忽視的作用。作為商品流通的重要環(huán)節(jié)，郵政通過郵局的設(shè)立和快遞服務(wù)的提供，推動(dòng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。人們可以通過郵政購(gòu)買和銷售商品，促進(jìn)了商品和服務(wù)的交易。同時(shí)，郵政為小微企業(yè)提供了便利條件，讓他們能夠更好地拓展市場(chǎng)，壯大實(shí)力。此外，郵政的發(fā)展也為就業(yè)提供了很多機(jī)會(huì)，為社會(huì)穩(wěn)定和人民的幸福做出了積極貢獻(xiàn)。
另外，郵政的安全和可靠性使得人們對(duì)其信任度極高。郵政秉承著公正公平、保密安全的原則，確保了郵件的安全送達(dá)。特別是對(duì)于重要文件、珍貴物品以及生活用品的寄送，人們可以毫無后顧之憂地選擇郵政服務(wù)。同時(shí)，郵政還提供了全程跟蹤和保修服務(wù)，一旦出現(xiàn)問題，人們可以及時(shí)咨詢和解決，確保郵件的完整性和準(zhǔn)確性。因此，無論是個(gè)人還是企業(yè)，都愿意選擇郵政作為信函和貨物的安全運(yùn)送渠道，因?yàn)槲覀兿嘈培]政的可靠性。
綜上所述，郵政在日常生活中的作用不可小覷。通過它，人們之間的聯(lián)系更加緊密，生活更加高效便捷，經(jīng)濟(jì)更加繁榮發(fā)展。郵政承載著人們的思念和祝福，傳遞著溫暖和希望。我們要對(duì)郵政保持認(rèn)可和支持，共同推動(dòng)郵政事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為社會(huì)的進(jìn)步和人們的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。
郵政實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
在學(xué)校經(jīng)過一年對(duì)基礎(chǔ)物流知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，但是“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”光有理論知識(shí)沒有實(shí)踐是不夠的，只有通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。今年暑假注定是有所不同的，學(xué)校要求我們積極參加社會(huì)實(shí)踐，是想讓我們提前接觸社會(huì)，了解我們專業(yè)在這個(gè)社會(huì)的實(shí)體形態(tài)和實(shí)際情況。所以20xx年7月12日 至 20xx 年7月27日 在 市中國(guó)郵政局進(jìn)行了為期15天的實(shí)踐活動(dòng)。
了解中國(guó)郵政運(yùn)作的基本流程
熟悉郵局速遞（ems）運(yùn)營(yíng)過程
鍛煉自身各方面能力
中國(guó)郵政集團(tuán)公司是在原國(guó)家郵政局所屬的經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)和部分企事業(yè)單位基礎(chǔ)上，依照《中華人民共和國(guó)全民所有制工業(yè)企業(yè)法》組建的大型國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。公司注冊(cè)資金為800億元。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政儲(chǔ)蓄、郵政物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù)；受國(guó)家委托，承擔(dān)機(jī)要通信業(yè)務(wù)、義務(wù)兵通信等特殊服務(wù)。 國(guó)家定位：“郵政業(yè)是國(guó)家重要的社會(huì)公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施?！?BR> 集團(tuán)宗旨：“人民郵政為人民”。
主營(yíng)業(yè)務(wù)：主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政儲(chǔ)蓄、郵政物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。
集團(tuán)特點(diǎn)：
1.實(shí)物網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng):全國(guó)郵政營(yíng)業(yè)局所已達(dá)57136處，其中設(shè)在農(nóng)村的局所有41196處，提供郵政全項(xiàng)功能服務(wù)的局所有34044處。全國(guó)郵政信筒信箱已達(dá)225846個(gè)，郵政報(bào)刊圖書銷售點(diǎn)達(dá)49053處，集郵品銷售點(diǎn)達(dá)20224處。全國(guó)郵政已有信報(bào)箱處，郵政妥投點(diǎn)達(dá)2929萬個(gè)。
2.信息網(wǎng)絡(luò)安全便捷：中國(guó)郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)，是中國(guó)郵政實(shí)現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)。郵政綜合網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了郵政生產(chǎn)信息的采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理的綜合利用和資源共享，是中國(guó)郵政在國(guó)內(nèi)最早建設(shè)的金融信息網(wǎng)絡(luò)之一，聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)范圍已經(jīng)遍及全國(guó)。
3．三流合一獨(dú)一無二：中國(guó)郵政集團(tuán)公司是國(guó)內(nèi)惟一同時(shí)擁有實(shí)物流、資金流、信息流的企業(yè)。
4.服務(wù)特點(diǎn)：服務(wù)種類齊全、服務(wù)資費(fèi)低廉、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)普及、投遞網(wǎng)絡(luò)細(xì)密
因?yàn)檫M(jìn)入郵局后，我主要負(fù)責(zé)整理快遞清單和負(fù)責(zé)派送快件的任務(wù)，所以對(duì)于中國(guó)的快遞運(yùn)作有所了解，中國(guó)速遞服務(wù)公司為中國(guó)郵政集團(tuán)公司直屬全資公司，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)ems特快專遞業(yè)務(wù)。ems業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及國(guó)內(nèi)近2,000個(gè)城市。 ems的基本流程:
無論是上門取件還是到郵局郵寄，都是先由寄件人填寫包裹托運(yùn)單據(jù)然后接受寄件人快遞物品，雙方確認(rèn)重量、結(jié)算，有郵局人員整理物品、做物品清單、包裝包裹然后按快件派送的目的地將快件分類，運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，每一個(gè)步驟都連貫有序。
1.技術(shù)落后
國(guó)際巨頭聯(lián)合包裹服務(wù)公司（ups）、國(guó)際四大快遞巨頭敦豪公司(dhl)、聯(lián)邦快遞、荷蘭天地快運(yùn)集團(tuán)(tnt)陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，外患不說還有中通、申通、天天等私營(yíng)快遞公司勝在模式靈活、價(jià)格實(shí)惠、速度快等方面都有優(yōu)勢(shì)。這對(duì)ems來講相當(dāng)危險(xiǎn)。
棍根究底，ems不具競(jìng)爭(zhēng)力的原因是速度上，而信息流的不暢通是主因而以往郵政ems較慢，是因?yàn)樯婕暗降闹行沫h(huán)節(jié)多，電子化程度也沒跟上，各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)資源的能力無法實(shí)現(xiàn)充分共享。現(xiàn)在，中國(guó)速遞服務(wù)公司對(duì)與速遞業(yè)務(wù)相關(guān)的營(yíng)業(yè)支局、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸、國(guó)際合作、生產(chǎn)作業(yè)等眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息實(shí)施了整合，使速遞郵件處理全過程信息基本實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤查詢。所以對(duì)信息系統(tǒng)之于速遞行業(yè)的重要性應(yīng)該引起中國(guó)郵政的重視，該是改革突破瓶頸的時(shí)候了。
2．市場(chǎng)意識(shí)薄弱
的。其次，營(yíng)銷手段單一。目前，由于私營(yíng)體制的靈活性，使他們?cè)谶@一方面更具有競(jìng)爭(zhēng)性，并直接傷及到郵政ems，使ems客戶流失。第三，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。一些郵政老職工，至今仍有把速遞工作當(dāng)成國(guó)家和黨交給的任務(wù)來完成，沒有樹立起為用戶服務(wù)的意識(shí)，更沒有把服務(wù)作為中心工作來考慮。所以在這方面中國(guó)郵政該考慮下建立戰(zhàn)略聯(lián)盟和以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念了。
在實(shí)習(xí)的幾天時(shí)間里，很深刻地體驗(yàn)到了作為一個(gè)中國(guó)郵政業(yè)務(wù)員的不易，一般的業(yè)務(wù)員整理郵件和送件，而我因?yàn)槌鮼碚У?，?duì)于取件的整理流程不太熟悉，所以我只負(fù)責(zé)送件。所以相對(duì)輕松些 ，我要做的就是把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是街道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在 ，平時(shí)上學(xué)坐車總會(huì)路經(jīng)這一段，本以為對(duì)這一段地方比較了解，誰(shuí)知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。街上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽說過，還有一些地方，我連名字都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業(yè)本上的題目做不出來，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下慢慢也就把問題給解決了，找到了門路。
短短的十幾天，我卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。而對(duì)于物流，如果沒有現(xiàn)代物流技術(shù)的支持，快遞等物流產(chǎn)業(yè)也無法如此快速地崛起，物流正如現(xiàn)在的我一樣是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)。最后感謝中國(guó)郵政給予我這次實(shí)踐機(jī)會(huì)！