總結(jié)是一個(gè)思考和思維提升的過(guò)程，可以培養(yǎng)我們的邏輯思維和分析能力。一篇完美的總結(jié)應(yīng)該全面、客觀(guān)地總結(jié)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的工作或?qū)W習(xí)經(jīng)歷。接下來(lái)是一些總結(jié)寫(xiě)作的注意事項(xiàng)和要點(diǎn)，希望對(duì)您有所啟發(fā)。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇一
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省交通運(yùn)輸廳春運(yùn)辦《關(guān)于開(kāi)展“一路溫馨一路情”2x15年春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》（閩交春運(yùn)〔2x15〕1號(hào)）及集團(tuán)公司關(guān)于春運(yùn)工作的有關(guān)部署，讓廣大人民群眾平安回家、順利返鄉(xiāng)，xxxx車(chē)站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司以及相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織開(kāi)展“一路溫馨一路情”春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
根據(jù)活動(dòng)要求，我司堅(jiān)持做到春運(yùn)志愿服務(wù)“理念、主題、標(biāo)識(shí)、承諾”四個(gè)統(tǒng)一：一是統(tǒng)一制作服務(wù)標(biāo)識(shí)，在所屬7個(gè)車(chē)站設(shè)立交通志愿服務(wù)臺(tái)，要求春運(yùn)志愿服務(wù)人員佩戴統(tǒng)一制作的春運(yùn)志愿服務(wù)主題綬帶；二是通過(guò)各車(chē)站led顯示屏滾動(dòng)播放服務(wù)理念、服務(wù)主體、服務(wù)承諾、服務(wù)口號(hào)，制作宣傳看板，營(yíng)造濃厚氛圍。
我司按照2x15年道路水路春運(yùn)工作“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”總要求，以“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)為載體，圍繞“一路溫馨一路情”主題開(kāi)展志愿服務(wù)。
身情況增設(shè)農(nóng)民工、學(xué)生售票專(zhuān)窗，開(kāi)展團(tuán)體訂票、上門(mén)售票、送車(chē)上門(mén)等服務(wù)，盡量方便旅客購(gòu)票、乘車(chē)。春運(yùn)期間共接受團(tuán)體票預(yù)訂5836張。
2、市民除車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票，還可通過(guò)公司網(wǎng)站（xxxxxxx）、暢途網(wǎng)（xxxxxxxxx）、12308全國(guó)公路客運(yùn)電商平臺(tái)（xxxxxxxx）、今點(diǎn)通（xxxxxxx）、移動(dòng)12580手機(jī)汽車(chē)票、66個(gè)郵政支局及我司的10個(gè)售票網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢(xún)、購(gòu)票。截止3月8日公司網(wǎng)站注冊(cè)人數(shù)已達(dá)xxxxxx人，較去年同期增長(zhǎng)xxx%，春運(yùn)期間共出售電子客票xxxxxx張。
1、各車(chē)站利用原有“志愿服務(wù)站”平臺(tái)，充分發(fā)揮充分發(fā)揮“勞模工作室”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”、“工人先鋒號(hào)”的帶頭作用，團(tuán)市委、集團(tuán)公司團(tuán)委統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，集團(tuán)內(nèi)部、合作單位、社會(huì)團(tuán)體等志愿者在春運(yùn)期間深入各車(chē)站，協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，開(kāi)展安全巡防、文明引導(dǎo)、為旅客搬運(yùn)行李、扶老攜幼等志愿服務(wù)，熱心為旅客排憂(yōu)解難。
2、各車(chē)站咨詢(xún)臺(tái)提供多項(xiàng)便民措施，免費(fèi)提供熱水、雨傘、針線(xiàn)、常用藥品、老花眼鏡、手機(jī)充電等服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放春運(yùn)手冊(cè)、公交地圖等。同時(shí)做好防寒防凍準(zhǔn)備，備有相關(guān)生活用品及緊急場(chǎng)所等，為旅客提供信息咨詢(xún)、應(yīng)急處置等志愿服務(wù)。
一日”活動(dòng)從2月26日開(kāi)始,在xxxx火車(chē)站站南廣場(chǎng)(早上5：30-10:00)、xxxx火車(chē)站站前廣場(chǎng)（下午11:00-17:00）每天均有9至10名人員參加奉獻(xiàn)活動(dòng)，此次活動(dòng)將有168人參與。
4、積極開(kāi)展方便市民乘車(chē)措施：一是節(jié)假日客流高峰期，根據(jù)旅客主要流向，除原正班車(chē)加密、其他班線(xiàn)調(diào)往客流集中線(xiàn)路外，調(diào)配旅游車(chē)等運(yùn)力加班，盡量滿(mǎn)足市民需求；二是開(kāi)通接送車(chē)，方便旅客乘車(chē)。開(kāi)通xx、xx車(chē)站的接送車(chē)，xx、xx車(chē)站的接送車(chē)。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇二
過(guò)去一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在上級(jí)相關(guān)部門(mén)大力支持和熱心幫助下，我站圓滿(mǎn)完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，通行費(fèi)征收工作扎實(shí)穩(wěn)妥地運(yùn)行，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固?，F(xiàn)在，我將xx年度個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、思想學(xué)習(xí)
本人始終非常注重加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)，努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律，聽(tīng)從安排，為人正直，我做事堅(jiān)持原則，生活作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，工作中能自覺(jué)遵守規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)集體利益，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)，以此指導(dǎo)我的工作和生活。在個(gè)人素養(yǎng)方面，我秉持塌實(shí)肯干，任勞任怨，吃苦耐勞的工作精神。
2、票證工作
本人本年按照票證員職責(zé)做到了以下幾點(diǎn)
（1）日常工作：按規(guī)定手續(xù)發(fā)放票、卡，對(duì)相關(guān)帳冊(cè)及時(shí)記錄，備份；按規(guī)定上報(bào)通行費(fèi)票證使用計(jì)劃，預(yù)留合理庫(kù)存量；每日根據(jù)收費(fèi)員單據(jù)及管理機(jī)數(shù)據(jù)，清點(diǎn)、核實(shí)收費(fèi)員票、卡結(jié)存情況，并簽字確認(rèn)。
（2）票卡管理：月末盤(pán)點(diǎn)票、卡庫(kù)存，按時(shí)填報(bào)相關(guān)報(bào)表賬目，做到帳表、帳帳、帳實(shí)三相符；及時(shí)核銷(xiāo)殘、錯(cuò)票；會(huì)同收費(fèi)會(huì)計(jì)在通行費(fèi)票據(jù)上加蓋站名章；妥善保管票、卡、帳，做到三專(zhuān)：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、專(zhuān)屋，做到五防：防火、防盜、防腐、防蛀、防鼠咬，保證票、卡安全。
（3）報(bào)表上報(bào)：及時(shí)上報(bào)日、旬、月報(bào)表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能立即整改。同時(shí)，根據(jù)報(bào)表中的公式，認(rèn)真對(duì)數(shù)據(jù)核查，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確后，及時(shí)上報(bào)。
3、安全工作
堅(jiān)持遵守夜間值班制度，堅(jiān)持進(jìn)行夜巡工作，及時(shí)填寫(xiě)夜班巡查記錄表，確保站區(qū)安全，物品齊全及票證室錢(qián)、票、卡及設(shè)備安全。
4、其他工作
我作為xxxx收費(fèi)站的一名票證人員，除認(rèn)真完成票證工作以外，還積極參加了上級(jí)部門(mén)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如xxxx等，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
本人本年在崗位上積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)，但在征費(fèi)業(yè)務(wù)方面還有不夠細(xì)心，思想認(rèn)識(shí)不夠深刻，工作總體思路不夠清晰的地方，如偶爾月報(bào)表會(huì)出現(xiàn)填寫(xiě)錯(cuò)誤或打印錯(cuò)誤；各類(lèi)票證賬本填寫(xiě)時(shí)不能夠及時(shí)準(zhǔn)確；在完成自己的本職工作后，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的個(gè)別事件不能積極主動(dòng)地完成，協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高。對(duì)于這些問(wèn)題，在今后的工作中，我將積極改進(jìn)，完善自我。
1、在日后工作中，對(duì)日、旬、月報(bào)及臨時(shí)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，做到認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)，確保收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)征費(fèi)分析進(jìn)行完善，確保分析做到有根有據(jù)，及時(shí)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供參考依據(jù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)提高道德修養(yǎng)，努力提升個(gè)人綜合素質(zhì)。進(jìn)一步理清工作思路，合理謀劃，突出重點(diǎn)；注重拓展知識(shí)面，拓寬視野，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
在新的一年中，我將繼續(xù)努力，恪盡職守，勤奮工作，始終以飽滿(mǎn)的熱情和良好的心態(tài)迎接各種挑戰(zhàn)，為搞好興隆收費(fèi)站的整體工作和推進(jìn)咸旬分公司的運(yùn)營(yíng)發(fā)展努力工作！
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇三
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為服務(wù)窗口收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著“文明用語(yǔ)，唱收唱付，手勢(shì)服務(wù)，收費(fèi)發(fā)卡”等中度過(guò)。這一年來(lái)我雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。
現(xiàn)在我將20xx年工作總結(jié)如下；
今年以來(lái)，我積極參與管理處組織的.學(xué)習(xí)“微笑京珠”系列活動(dòng)，堅(jiān)持以微笑發(fā)自?xún)?nèi)心、服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺(jué)悟。學(xué)習(xí)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，以各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識(shí)充實(shí)自己的工作實(shí)踐。同時(shí)通過(guò)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)陳剛毅事跡，進(jìn)一步堅(jiān)定了我投身高路事業(yè)的信念。
作為一名收費(fèi)員，在工作中我始終圍繞全所中心工作，積極主動(dòng)地配合所領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在內(nèi)業(yè)操作方面，嚴(yán)格按照操作流程操作，。在費(fèi)收工作方面，始終堅(jiān)持“應(yīng)征不漏、應(yīng)征不免”的收費(fèi)原則。碰到不理解的司機(jī)，我總是據(jù)理力爭(zhēng)、動(dòng)之以情、曉之以理，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論水平，贏得了過(guò)往司乘人員的理解與尊重。
作為一名收費(fèi)員，在日常生活中，我始終堅(jiān)持嚴(yán)于律已、寬以待人的原則。當(dāng)同事們有困難時(shí)，我始終以真誠(chéng)的心態(tài)，給予力所能及的幫助。和班員積極認(rèn)真的完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
以上是我在20xx年學(xué)習(xí)、工作、生活方面的一個(gè)總結(jié)，雖然較之20xx年相比有了一些進(jìn)步，但仍存在一些不足的地方：
1、在學(xué)習(xí)上的主觀(guān)能力性不夠。
2、工作上業(yè)務(wù)水平與管理所的要求還有一定差距。
3、集體組織的文體活動(dòng)參加不夠。
4、微笑京珠方面仍有不足。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇四
作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建立更加便利的高速公路和滿(mǎn)意的高速公路而奮斗。
今年剛參加收費(fèi)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)和了解上都不全面，經(jīng)過(guò)上班，培訓(xùn)，實(shí)習(xí)，對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí)。收費(fèi)是一個(gè)非?？菰锓ξ兜墓ぷ鳎俏覀兗热粊?lái)參加這項(xiàng)工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的榮耀展現(xiàn)到高速公路上。
積極進(jìn)展準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。
1、練就過(guò)硬的收費(fèi)本領(lǐng)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員。
2、盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說(shuō)這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實(shí)干好工作。
3、立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)，立足自己的崗位，為爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)而奮斗，確保單位能正常的運(yùn)行，要融入這個(gè)大家庭，建立和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績(jī)，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)任務(wù)。
我個(gè)人認(rèn)為，在一個(gè)集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。
1、松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。
2、影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。
3、損壞了收費(fèi)人員良好的形象。
4、危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。
1、重新認(rèn)識(shí)，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)聽(tīng)指揮。
2、正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。
3、安心本職工作，多做奉獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的，為了建立更加繁榮的高速公路而努力吧。
從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn)：
1、心放細(xì)，手放快，眼放亮，要。調(diào)整好心態(tài)，平常心面對(duì)“一切”。
2、不要把情緒帶到工作上來(lái)，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。
3、干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，保護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。
4、記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。
5、認(rèn)清自己的工作技能操作能到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)嗎？只有更好，沒(méi)有最好。
6、上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。
7、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問(wèn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟和自身的文化水平。
8、服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決完成任務(wù)。
以上是對(duì)我自己的要求和缺乏的提出改正的方法，20xx年我們共建和諧水溝，20xx年我們共建文明水溝和三無(wú)水溝，為明天的夢(mèng)想而努力。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇五
緊張繁忙的20xx年即將結(jié)束，回顧一年的工作，充滿(mǎn)了快樂(lè)和艱辛。20xx年，南景區(qū)停車(chē)場(chǎng)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下正式投入運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)就將20xx年南景區(qū)停車(chē)場(chǎng)主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
全年無(wú)旅游停放車(chē)輛投訴，無(wú)發(fā)生停放車(chē)輛損壞和游客財(cái)物失竊事件，實(shí)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)20xx年全年零投訴的工作目標(biāo)。
所以開(kāi)始的時(shí)候，我們面臨和解決了許多工作中的問(wèn)題、困難。由于南景區(qū)多年以來(lái)都從未收過(guò)停車(chē)費(fèi)，停車(chē)場(chǎng)管理無(wú)序混亂，加之許多車(chē)輛都是周邊地區(qū)的，他們自由形成習(xí)慣，我們?cè)庥鼍芙煌＼?chē)費(fèi)，對(duì)此我們進(jìn)行了細(xì)致耐心的講解，做通了他們的思想工作，理順了工作關(guān)系，使得亂停亂放的車(chē)輛有了秩序，也確保了游客車(chē)輛及財(cái)物的安全。
為了確保停放車(chē)輛的安全和有序停放，對(duì)于旅游旺季，停車(chē)場(chǎng)地狹小，許多車(chē)輛沒(méi)有辦法停入停車(chē)場(chǎng)，我們也加強(qiáng)了人員力量，做到車(chē)輛只要進(jìn)入景區(qū)旅游，就要負(fù)責(zé)好游客安全，使游客放心去游玩。
旅游工作，我們不光向游客開(kāi)放我們大美的自然風(fēng)光，同時(shí)也向游客展示我們的人文文化。我們針對(duì)旺季游客多，游客亂扔垃圾增多的.現(xiàn)象，我們?cè)谧龊谜f(shuō)教的同時(shí)，也抽調(diào)有限的管理人員，進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生的管理與清除，做到停車(chē)場(chǎng)垃圾不在地面停留八分鐘，深入落實(shí)集團(tuán)景區(qū)管理的規(guī)章制度，確保景區(qū)窗口形象的良好!
在新的一年里，我們停車(chē)場(chǎng)的工作任重道遠(yuǎn)，還有許多不足和工作中的困難需要克服，需要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予解決：
1、xx區(qū)游客成每年上升趨勢(shì)，所以給現(xiàn)有狹小的停車(chē)場(chǎng)帶來(lái)了很大壓力。旅游旺季，很多車(chē)輛無(wú)法停入停車(chē)場(chǎng)，只能停留在公路兩側(cè)，給交通和景區(qū)管理帶來(lái)了安全隱患和管理難度，望集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能給予充分考慮，擴(kuò)大停車(chē)場(chǎng)地，消除隱患，方便管理。
2、由于xx區(qū)是起步發(fā)展階段，所以基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，特別是停車(chē)場(chǎng)，沒(méi)有停車(chē)升降桿，我們平日里就用一段小繩子進(jìn)行停車(chē)管理，這樣既不安全有與“5a”景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施不配套。
3、xx區(qū)停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有辦公的場(chǎng)所，我們所有的管理人員都是露天辦公，在野外吃中午飯，晴天我們就在烈日下，雨天我們就在風(fēng)雨里，工作環(huán)境很艱苦，我們也請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)從科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)管理的角度，對(duì)停車(chē)場(chǎng)辦公地解決一個(gè)十多平方封閉式的臨時(shí)辦公亭。
4、停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)缺少。作為景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的一部分，應(yīng)該設(shè)置明顯的交通標(biāo)志及邊境警示標(biāo)志。
回首20xx，我們收獲豐碩，展望20xx，我們信心滿(mǎn)懷，我們將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，把xx區(qū)停車(chē)場(chǎng)工作穩(wěn)步、扎實(shí)地推向一個(gè)更新的高峰!
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇六
為保證小區(qū)車(chē)輛收費(fèi)工作順利進(jìn)行，促進(jìn)小區(qū)內(nèi)的`車(chē)輛管理，合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更好地為業(yè)主提供車(chē)輛停放業(yè)務(wù)，逐步改善車(chē)輛停放服務(wù)功能，規(guī)范收費(fèi)管理秩序，制定方案如下：
一、實(shí)行ic卡車(chē)輛進(jìn)出管理系統(tǒng)，在ic卡使用正常的情況下實(shí)施刷卡收費(fèi)；
1.持卡須知：
（1）辦理ic卡、藍(lán)牙id卡須交納押金壹佰元整；
（2）按有關(guān)規(guī)定，本小區(qū)實(shí)行停車(chē)收費(fèi)為臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)地租用費(fèi)，非保管費(fèi)；
（3）一車(chē)一卡，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用，請(qǐng)勿給他人使用，請(qǐng)妥善保管，若有遺失及時(shí)掛
失；
（4）駕駛員必須按照ic卡智能停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)指示操作；
（5）停車(chē)位為先停先放原則，非固定停車(chē)位，禮貌停車(chē)；
（6）本卡必須隨身攜帶，嚴(yán)禁放在車(chē)內(nèi)，以防車(chē)輛被盜，違者后果自負(fù)；
2.臨時(shí)卡、月卡、半年卡、年卡以不同顏色進(jìn)行區(qū)分識(shí)別；
3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)特價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)后錄入電腦系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)費(fèi)；
二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1.臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
2.長(zhǎng)期停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
小區(qū)車(chē)輛可實(shí)行辦理月卡、半年卡、全年卡；辦理ic卡及藍(lán)牙id卡需交押金100元。
（1）轎車(chē)、中小型客貨車(chē)月卡60元/月，半年卡350元/6個(gè)月，全年卡
600元/年；
（2）大中型客貨車(chē)月卡100元/月，半年卡600元/6個(gè)月，全年卡1000
元/年；
（3）摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)辦理月卡30元，半年卡100元/6個(gè)月，全年卡150
元/年；
3.電動(dòng)車(chē)充電收費(fèi)：每月30元。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇七
在這上半年中，我踏實(shí)實(shí)做事。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)?，F(xiàn)從幾個(gè)方面作如下總結(jié)：
思想上上半年來(lái)，我一直將學(xué)習(xí)作為任務(wù)，勤學(xué)多想，提高思想素養(yǎng)，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的觀(guān)念，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，牢記“八榮八恥”的教導(dǎo)，全心全意為人民服務(wù)，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己。
工作上熱愛(ài)本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)。工作中任勞任怨，在工作條件艱苦、環(huán)境差的情況下，能夠堅(jiān)持不懈地每天正常工作，春夏秋冬，嚴(yán)寒酷暑，我都能堅(jiān)持守候在崗位第一線(xiàn)，工作中我嚴(yán)格執(zhí)行臺(tái)里和部門(mén)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到對(duì)我的工作不理解不支持的人員，并且辱罵的現(xiàn)象，我都能高姿態(tài)，不回應(yīng)，不對(duì)峙，忍辱負(fù)重，及時(shí)匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，以良好的工作心態(tài)面對(duì)工作中的一切困難。
本年度西門(mén)崗，共接待一萬(wàn)七千人次的外來(lái)車(chē)輛，和護(hù)衛(wèi)人員西門(mén)崗的兩位工作人員齊心協(xié)力，全年保障了道路暢通順利，完成了數(shù)次xx中心的.大型活動(dòng)的車(chē)輛進(jìn)入活動(dòng)，一切按照領(lǐng)導(dǎo)的安排工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。在這里我也感謝同志們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和大力支持。
工作效率，上半年來(lái)沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現(xiàn)象，始終默默堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我應(yīng)以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，為xxxx事業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)一分綿薄之力。
當(dāng)然，我工作中也有一些不足和問(wèn)題。有時(shí)對(duì)自身的工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，工作中缺乏敢做敢為的開(kāi)拓意識(shí)等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的`工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。扎實(shí)工作，為xx事業(yè)奉獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量。
停車(chē)管理匯報(bào)：
自“環(huán)境大掃除，大干一百天”以來(lái)，我區(qū)停車(chē)秩序有所好轉(zhuǎn)，但近期由于停車(chē)管理工作有所松懈，導(dǎo)致停車(chē)管理回潮現(xiàn)象有所抬頭，特別是非機(jī)動(dòng)車(chē)和支路街巷的停車(chē)管理回潮現(xiàn)象較為嚴(yán)重。針對(duì)這一情況，我們已要求主城區(qū)中隊(duì)以及街道(園區(qū))中隊(duì)加大非機(jī)動(dòng)車(chē)停放秩序的`管理，督促執(zhí)法分隊(duì)加強(qiáng)支路街巷違停車(chē)輛的執(zhí)法貼單。
一直以來(lái)，我區(qū)在停車(chē)秩序管理的督查工作中都是常抓不懈，特別是自“環(huán)境大掃除，大干一百天”以來(lái)，我區(qū)更是形成了以局領(lǐng)導(dǎo)每日帶隊(duì)巡查督查制度，制度要求每日由一名局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各業(yè)務(wù)科室相關(guān)人員對(duì)全區(qū)停車(chē)秩序管理工作進(jìn)行巡查督查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改。
近段時(shí)間，我們?cè)谘膊槎讲橹邪l(fā)現(xiàn)我區(qū)停車(chē)秩序日常管理中，存在兩點(diǎn)問(wèn)題：一是，在“環(huán)境大掃除，大干一百天”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)期間，劃設(shè)的停車(chē)泊位的停放秩序較亂，緊靠貼單仍然未能解決支街巷泊位外停放的情況。二是，非機(jī)動(dòng)車(chē)的停放普遍存在亂停亂放的情況。
針對(duì)這兩點(diǎn)問(wèn)題，我們今后將注重：
2、加強(qiáng)非機(jī)動(dòng)車(chē)停放秩序管理，我們將要求主城區(qū)中隊(duì)加派人員，特別是主次干道以及窗口地段定人定崗管理。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇八
微笑不難，貴在堅(jiān)持。一時(shí)一地保持微笑，相信大家都能做到,然而每時(shí)每刻都保持微笑，卻是那么的難。在平?jīng)鰱|高速公路收費(fèi)站，按照正常開(kāi)啟1個(gè)入口車(chē)道來(lái)計(jì)算，每名發(fā)卡員每班次平均要發(fā)800張通行卡，也就是說(shuō)每小時(shí)要分別完成100次轉(zhuǎn)體和點(diǎn)頭動(dòng)作;出口收費(fèi)員每個(gè)小時(shí)要收取30--50臺(tái)車(chē)的通行費(fèi)。如此大的勞動(dòng)強(qiáng)度，收費(fèi)員在8個(gè)小時(shí)內(nèi)每分鐘都必須保持微笑，所以同事們經(jīng)常感到臉上的肌肉都僵硬了，連吃飯都感到很困難。但是，我們沒(méi)有放棄，更沒(méi)有放松對(duì)自己的要求。為了能做好每一個(gè)動(dòng)作，同事們認(rèn)真對(duì)照禮儀培訓(xùn)，一招一式地進(jìn)行比劃，相互之間還開(kāi)展模擬演練，相互點(diǎn)評(píng);為了能讓每一次微笑都那么甜美，每個(gè)人都時(shí)刻進(jìn)行自我監(jiān)督;班長(zhǎng)始終關(guān)注著每位收費(fèi)員的狀態(tài)，及時(shí)提醒，讓大家立即調(diào)整好情緒??所有人都在持之以恒地進(jìn)行著不懈的努力。因?yàn)槲覀兩钌钪?，每一名收費(fèi)人員都代表著平?jīng)龈咚俚男蜗螅恳淮挝⑿Χ寄芙o進(jìn)出平?jīng)龅乃境巳藛T帶來(lái)一份好心情;因?yàn)槲覀兩钌钪?，微笑就是緩解收繳雙方矛盾最好的“潤(rùn)滑劑”，微笑改變了我們，同時(shí)也改變了司乘人員。以前經(jīng)常發(fā)生的收費(fèi)爭(zhēng)議，也都在一次次燦爛、甜美的微笑中春風(fēng)化雨般地化解了，收費(fèi)道口更加通暢了，收費(fèi)和繳費(fèi)雙方都體驗(yàn)到了快樂(lè)。
有人認(rèn)為，微笑服務(wù)就是熱情地去笑，笑得越開(kāi)心，服務(wù)就越好。我要說(shuō)，這不盡然，開(kāi)心的笑固然是微笑服務(wù)的內(nèi)容，但不是微笑服務(wù)的全部，微笑服務(wù)的還應(yīng)包括對(duì)司乘人員真心的幫助和溫馨的關(guān)懷。記得有一次我在入口發(fā)卡，一位外地駕駛員問(wèn)我到崆峒山怎么走，因?yàn)槲也皇瞧經(jīng)鋈耍驳狡經(jīng)霾痪?，所以這一下把我問(wèn)住了，一時(shí)答不上來(lái)，只好笑著對(duì)他說(shuō)“不好意思，我也不大清楚?！彼?tīng)后雖然沒(méi)說(shuō)什么，但我明顯地感覺(jué)到他臉上那種失望的表情，這深深刺痛了我。打那以后，我一下班就“啃”起了地圖，在心里牢牢地記住省內(nèi)和周邊省份大城市、旅游景區(qū)的線(xiàn)路圖，并自己制作了許多份簡(jiǎn)易地圖，放在收費(fèi)亭內(nèi)。老天不負(fù)有心人，在不久后的一次發(fā)卡中，真有一位外地駕駛員問(wèn)我蘭州怎么走，我很快就回答了他。他非常高興，連聲稱(chēng)贊我們的服務(wù)態(tài)度好。從這件小事可以看出，作為高速公路收費(fèi)員，光有熱情的微笑是不夠的，還必須要對(duì)司乘人員付出真心和溫情，急他們之所急，想他們之所想，掌握服務(wù)技巧，時(shí)刻為他們提供溫馨關(guān)懷。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇九
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
首先，在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)收費(fèi)站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的`上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)。認(rèn)真做好文明服務(wù)的5要素，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ?，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。爭(zhēng)做五收費(fèi)員。
第二，收費(fèi)工作方面——在開(kāi)始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，熟練操作了。我們南頭站的的車(chē)輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外。一絲不茍的做好。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與監(jiān)控室配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，爭(zhēng)取多拿幾個(gè)五萬(wàn)無(wú)差錯(cuò)。
但各方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的`合格型的收費(fèi)員。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇十
員工素質(zhì)的高低，直接關(guān)系著我公司能否穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，關(guān)系著企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，關(guān)系著建設(shè)和諧美好常德宏偉目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。面對(duì)我公司員工隊(duì)伍文化水平偏低、技術(shù)素質(zhì)不高、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定通過(guò)開(kāi)展技能培訓(xùn)的方式努力培養(yǎng)一支愛(ài)崗敬業(yè)，技藝精湛，具有專(zhuān)業(yè)技能，善于解決收費(fèi)難題的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。
《走進(jìn)車(chē)主，快樂(lè)服務(wù)》、《面帶微笑，走進(jìn)客戶(hù)》、《專(zhuān)業(yè)素質(zhì)保證服務(wù)》、《圍繞車(chē)主全程服務(wù)》、《車(chē)主拒費(fèi)問(wèn)題回答》等。培訓(xùn)方法采用理論與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作結(jié)合的方式，結(jié)合優(yōu)秀員工的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，使培訓(xùn)效果更加貼近實(shí)際。通過(guò)培訓(xùn)，使全體員工不僅進(jìn)一步掌握了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了正確運(yùn)用和熟練掌握收費(fèi)技能，而且切實(shí)提高了員工面對(duì)突發(fā)情況的處臵應(yīng)對(duì)能力，提高了員工創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)能力。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇十一
作為一名停車(chē)收費(fèi)員，這個(gè)職位看起來(lái)很簡(jiǎn)單，實(shí)際上卻需要我投入大量的時(shí)間和精力。我已經(jīng)從事這份工作多年，這期間我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，今天我想分享一下我的心得體會(huì)和總結(jié)。
第二段：工作技巧
停車(chē)收費(fèi)員的工作最重要的任務(wù)就是正確地收費(fèi)，確保所有收費(fèi)都是準(zhǔn)確的、公正的。這需要我們熟練掌握各種收費(fèi)規(guī)則，以及快速并準(zhǔn)確地計(jì)算費(fèi)用。另外，我也需要善于與車(chē)主溝通。在工作中，我常常會(huì)面對(duì)各種各樣的人，包括有些人比較暴躁，有些人語(yǔ)言不清晰，還有些人因?yàn)榧敝s路，會(huì)顯得很心煩。在這種情況下，我必須細(xì)心聆聽(tīng)他們的需求，理性地解決不必要的問(wèn)題，保持良好的態(tài)度，以確保工作順利進(jìn)行。
第三段：解決問(wèn)題的能力
在停車(chē)收費(fèi)員的職業(yè)中，我們還需要具備解決各種各樣問(wèn)題的能力。例如，有些人會(huì)在車(chē)場(chǎng)迷路，而有些人可能忘了在哪里停車(chē)。這時(shí)候，我們需要引導(dǎo)他們找到正確的位置，提供有效的解決方案，以協(xié)助他們快速找到車(chē)輛并離開(kāi)。此外，當(dāng)出現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)閃斷電等突發(fā)情況時(shí)，我們也需要能夠及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)，以維護(hù)停車(chē)場(chǎng)秩序。
第四段：交流能力
一個(gè)優(yōu)秀的停車(chē)收費(fèi)員不僅會(huì)收費(fèi)，還需要具備良好的交流能力。我通常會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)，與車(chē)主交流，了解他們的反饋和意見(jiàn)，以了解需求和建議。與車(chē)主的交流不僅可以改善停車(chē)服務(wù)質(zhì)量，還可以增強(qiáng)車(chē)主與停車(chē)場(chǎng)管理者之間的信任和合作，提高各方面的工作效率。
第五段：總結(jié)
總體而言，停車(chē)收費(fèi)員的這個(gè)工作雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上也需要投入大量的時(shí)間和精力。作為停車(chē)收費(fèi)員，我們需要熟練掌握各種收費(fèi)規(guī)則和技能，善于與車(chē)主溝通，能夠有效地解決問(wèn)題，并具備良好的交流能力。我相信，只有通過(guò)這些方法，我們才能更好地提高自己的工作能力，并且為社會(huì)做出更有價(jià)值的貢獻(xiàn)。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇十二
為增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的要求，管理處這方面做了大量工作。首先，在全體員工中樹(shù)立“增收節(jié)支”觀(guān)念，加強(qiáng)宣傳教育，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，從節(jié)約一張紙，一度電，一滴水開(kāi)始，切實(shí)做好增收節(jié)支工作。
其次，認(rèn)真分析費(fèi)用結(jié)構(gòu)，尋找降低費(fèi)用的突破口。
再次，嚴(yán)格物品審批制度，對(duì)中隊(duì)申報(bào)的物品，嚴(yán)把財(cái)務(wù)審核關(guān)，按中隊(duì)人數(shù)計(jì)算消耗量，并按消耗量審減。消耗量大的紙、筆、熱敏打印紙等也以以舊換新的形式審批發(fā)放，有效地把數(shù)量控制下來(lái)。由于思想明確，措施得力，費(fèi)用支出較增收節(jié)支措施開(kāi)展前，僅辦公用品一項(xiàng)開(kāi)支每月就降低了800元左右，占申報(bào)的40%。
在管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工精心挖潛、開(kāi)源節(jié)流，努力做7好增收節(jié)支工作，既提高了經(jīng)濟(jì)效益，又有力推動(dòng)了節(jié)約型組織的構(gòu)建進(jìn)程，為管理處快速、健康和可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇一
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省交通運(yùn)輸廳春運(yùn)辦《關(guān)于開(kāi)展“一路溫馨一路情”2x15年春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》（閩交春運(yùn)〔2x15〕1號(hào)）及集團(tuán)公司關(guān)于春運(yùn)工作的有關(guān)部署，讓廣大人民群眾平安回家、順利返鄉(xiāng)，xxxx車(chē)站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司以及相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織開(kāi)展“一路溫馨一路情”春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
根據(jù)活動(dòng)要求，我司堅(jiān)持做到春運(yùn)志愿服務(wù)“理念、主題、標(biāo)識(shí)、承諾”四個(gè)統(tǒng)一：一是統(tǒng)一制作服務(wù)標(biāo)識(shí)，在所屬7個(gè)車(chē)站設(shè)立交通志愿服務(wù)臺(tái)，要求春運(yùn)志愿服務(wù)人員佩戴統(tǒng)一制作的春運(yùn)志愿服務(wù)主題綬帶；二是通過(guò)各車(chē)站led顯示屏滾動(dòng)播放服務(wù)理念、服務(wù)主體、服務(wù)承諾、服務(wù)口號(hào)，制作宣傳看板，營(yíng)造濃厚氛圍。
我司按照2x15年道路水路春運(yùn)工作“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”總要求，以“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)為載體，圍繞“一路溫馨一路情”主題開(kāi)展志愿服務(wù)。
身情況增設(shè)農(nóng)民工、學(xué)生售票專(zhuān)窗，開(kāi)展團(tuán)體訂票、上門(mén)售票、送車(chē)上門(mén)等服務(wù)，盡量方便旅客購(gòu)票、乘車(chē)。春運(yùn)期間共接受團(tuán)體票預(yù)訂5836張。
2、市民除車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票，還可通過(guò)公司網(wǎng)站（xxxxxxx）、暢途網(wǎng)（xxxxxxxxx）、12308全國(guó)公路客運(yùn)電商平臺(tái)（xxxxxxxx）、今點(diǎn)通（xxxxxxx）、移動(dòng)12580手機(jī)汽車(chē)票、66個(gè)郵政支局及我司的10個(gè)售票網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢(xún)、購(gòu)票。截止3月8日公司網(wǎng)站注冊(cè)人數(shù)已達(dá)xxxxxx人，較去年同期增長(zhǎng)xxx%，春運(yùn)期間共出售電子客票xxxxxx張。
1、各車(chē)站利用原有“志愿服務(wù)站”平臺(tái)，充分發(fā)揮充分發(fā)揮“勞模工作室”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”、“工人先鋒號(hào)”的帶頭作用，團(tuán)市委、集團(tuán)公司團(tuán)委統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，集團(tuán)內(nèi)部、合作單位、社會(huì)團(tuán)體等志愿者在春運(yùn)期間深入各車(chē)站，協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，開(kāi)展安全巡防、文明引導(dǎo)、為旅客搬運(yùn)行李、扶老攜幼等志愿服務(wù)，熱心為旅客排憂(yōu)解難。
2、各車(chē)站咨詢(xún)臺(tái)提供多項(xiàng)便民措施，免費(fèi)提供熱水、雨傘、針線(xiàn)、常用藥品、老花眼鏡、手機(jī)充電等服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放春運(yùn)手冊(cè)、公交地圖等。同時(shí)做好防寒防凍準(zhǔn)備，備有相關(guān)生活用品及緊急場(chǎng)所等，為旅客提供信息咨詢(xún)、應(yīng)急處置等志愿服務(wù)。
一日”活動(dòng)從2月26日開(kāi)始,在xxxx火車(chē)站站南廣場(chǎng)(早上5：30-10:00)、xxxx火車(chē)站站前廣場(chǎng)（下午11:00-17:00）每天均有9至10名人員參加奉獻(xiàn)活動(dòng)，此次活動(dòng)將有168人參與。
4、積極開(kāi)展方便市民乘車(chē)措施：一是節(jié)假日客流高峰期，根據(jù)旅客主要流向，除原正班車(chē)加密、其他班線(xiàn)調(diào)往客流集中線(xiàn)路外，調(diào)配旅游車(chē)等運(yùn)力加班，盡量滿(mǎn)足市民需求；二是開(kāi)通接送車(chē)，方便旅客乘車(chē)。開(kāi)通xx、xx車(chē)站的接送車(chē)，xx、xx車(chē)站的接送車(chē)。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇二
過(guò)去一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在上級(jí)相關(guān)部門(mén)大力支持和熱心幫助下，我站圓滿(mǎn)完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，通行費(fèi)征收工作扎實(shí)穩(wěn)妥地運(yùn)行，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固?，F(xiàn)在，我將xx年度個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、思想學(xué)習(xí)
本人始終非常注重加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)，努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律，聽(tīng)從安排，為人正直，我做事堅(jiān)持原則，生活作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，工作中能自覺(jué)遵守規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)集體利益，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)，以此指導(dǎo)我的工作和生活。在個(gè)人素養(yǎng)方面，我秉持塌實(shí)肯干，任勞任怨，吃苦耐勞的工作精神。
2、票證工作
本人本年按照票證員職責(zé)做到了以下幾點(diǎn)
（1）日常工作：按規(guī)定手續(xù)發(fā)放票、卡，對(duì)相關(guān)帳冊(cè)及時(shí)記錄，備份；按規(guī)定上報(bào)通行費(fèi)票證使用計(jì)劃，預(yù)留合理庫(kù)存量；每日根據(jù)收費(fèi)員單據(jù)及管理機(jī)數(shù)據(jù)，清點(diǎn)、核實(shí)收費(fèi)員票、卡結(jié)存情況，并簽字確認(rèn)。
（2）票卡管理：月末盤(pán)點(diǎn)票、卡庫(kù)存，按時(shí)填報(bào)相關(guān)報(bào)表賬目，做到帳表、帳帳、帳實(shí)三相符；及時(shí)核銷(xiāo)殘、錯(cuò)票；會(huì)同收費(fèi)會(huì)計(jì)在通行費(fèi)票據(jù)上加蓋站名章；妥善保管票、卡、帳，做到三專(zhuān)：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、專(zhuān)屋，做到五防：防火、防盜、防腐、防蛀、防鼠咬，保證票、卡安全。
（3）報(bào)表上報(bào)：及時(shí)上報(bào)日、旬、月報(bào)表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能立即整改。同時(shí)，根據(jù)報(bào)表中的公式，認(rèn)真對(duì)數(shù)據(jù)核查，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確后，及時(shí)上報(bào)。
3、安全工作
堅(jiān)持遵守夜間值班制度，堅(jiān)持進(jìn)行夜巡工作，及時(shí)填寫(xiě)夜班巡查記錄表，確保站區(qū)安全，物品齊全及票證室錢(qián)、票、卡及設(shè)備安全。
4、其他工作
我作為xxxx收費(fèi)站的一名票證人員，除認(rèn)真完成票證工作以外，還積極參加了上級(jí)部門(mén)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如xxxx等，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
本人本年在崗位上積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)，但在征費(fèi)業(yè)務(wù)方面還有不夠細(xì)心，思想認(rèn)識(shí)不夠深刻，工作總體思路不夠清晰的地方，如偶爾月報(bào)表會(huì)出現(xiàn)填寫(xiě)錯(cuò)誤或打印錯(cuò)誤；各類(lèi)票證賬本填寫(xiě)時(shí)不能夠及時(shí)準(zhǔn)確；在完成自己的本職工作后，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的個(gè)別事件不能積極主動(dòng)地完成，協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高。對(duì)于這些問(wèn)題，在今后的工作中，我將積極改進(jìn)，完善自我。
1、在日后工作中，對(duì)日、旬、月報(bào)及臨時(shí)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，做到認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)，確保收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)征費(fèi)分析進(jìn)行完善，確保分析做到有根有據(jù)，及時(shí)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供參考依據(jù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)提高道德修養(yǎng)，努力提升個(gè)人綜合素質(zhì)。進(jìn)一步理清工作思路，合理謀劃，突出重點(diǎn)；注重拓展知識(shí)面，拓寬視野，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
在新的一年中，我將繼續(xù)努力，恪盡職守，勤奮工作，始終以飽滿(mǎn)的熱情和良好的心態(tài)迎接各種挑戰(zhàn)，為搞好興隆收費(fèi)站的整體工作和推進(jìn)咸旬分公司的運(yùn)營(yíng)發(fā)展努力工作！
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇三
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為服務(wù)窗口收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著“文明用語(yǔ)，唱收唱付，手勢(shì)服務(wù)，收費(fèi)發(fā)卡”等中度過(guò)。這一年來(lái)我雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。
現(xiàn)在我將20xx年工作總結(jié)如下；
今年以來(lái)，我積極參與管理處組織的.學(xué)習(xí)“微笑京珠”系列活動(dòng)，堅(jiān)持以微笑發(fā)自?xún)?nèi)心、服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺(jué)悟。學(xué)習(xí)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，以各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識(shí)充實(shí)自己的工作實(shí)踐。同時(shí)通過(guò)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)陳剛毅事跡，進(jìn)一步堅(jiān)定了我投身高路事業(yè)的信念。
作為一名收費(fèi)員，在工作中我始終圍繞全所中心工作，積極主動(dòng)地配合所領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在內(nèi)業(yè)操作方面，嚴(yán)格按照操作流程操作，。在費(fèi)收工作方面，始終堅(jiān)持“應(yīng)征不漏、應(yīng)征不免”的收費(fèi)原則。碰到不理解的司機(jī)，我總是據(jù)理力爭(zhēng)、動(dòng)之以情、曉之以理，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論水平，贏得了過(guò)往司乘人員的理解與尊重。
作為一名收費(fèi)員，在日常生活中，我始終堅(jiān)持嚴(yán)于律已、寬以待人的原則。當(dāng)同事們有困難時(shí)，我始終以真誠(chéng)的心態(tài)，給予力所能及的幫助。和班員積極認(rèn)真的完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
以上是我在20xx年學(xué)習(xí)、工作、生活方面的一個(gè)總結(jié)，雖然較之20xx年相比有了一些進(jìn)步，但仍存在一些不足的地方：
1、在學(xué)習(xí)上的主觀(guān)能力性不夠。
2、工作上業(yè)務(wù)水平與管理所的要求還有一定差距。
3、集體組織的文體活動(dòng)參加不夠。
4、微笑京珠方面仍有不足。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇四
作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建立更加便利的高速公路和滿(mǎn)意的高速公路而奮斗。
今年剛參加收費(fèi)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)和了解上都不全面，經(jīng)過(guò)上班，培訓(xùn)，實(shí)習(xí)，對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí)。收費(fèi)是一個(gè)非?？菰锓ξ兜墓ぷ鳎俏覀兗热粊?lái)參加這項(xiàng)工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的榮耀展現(xiàn)到高速公路上。
積極進(jìn)展準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。
1、練就過(guò)硬的收費(fèi)本領(lǐng)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員。
2、盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說(shuō)這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實(shí)干好工作。
3、立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)，立足自己的崗位，為爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)而奮斗，確保單位能正常的運(yùn)行，要融入這個(gè)大家庭，建立和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績(jī)，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)任務(wù)。
我個(gè)人認(rèn)為，在一個(gè)集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。
1、松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。
2、影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。
3、損壞了收費(fèi)人員良好的形象。
4、危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。
1、重新認(rèn)識(shí)，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)聽(tīng)指揮。
2、正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。
3、安心本職工作，多做奉獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的，為了建立更加繁榮的高速公路而努力吧。
從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn)：
1、心放細(xì)，手放快，眼放亮，要。調(diào)整好心態(tài)，平常心面對(duì)“一切”。
2、不要把情緒帶到工作上來(lái)，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。
3、干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，保護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。
4、記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。
5、認(rèn)清自己的工作技能操作能到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)嗎？只有更好，沒(méi)有最好。
6、上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。
7、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問(wèn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟和自身的文化水平。
8、服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決完成任務(wù)。
以上是對(duì)我自己的要求和缺乏的提出改正的方法，20xx年我們共建和諧水溝，20xx年我們共建文明水溝和三無(wú)水溝，為明天的夢(mèng)想而努力。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇五
緊張繁忙的20xx年即將結(jié)束，回顧一年的工作，充滿(mǎn)了快樂(lè)和艱辛。20xx年，南景區(qū)停車(chē)場(chǎng)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下正式投入運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)就將20xx年南景區(qū)停車(chē)場(chǎng)主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
全年無(wú)旅游停放車(chē)輛投訴，無(wú)發(fā)生停放車(chē)輛損壞和游客財(cái)物失竊事件，實(shí)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)20xx年全年零投訴的工作目標(biāo)。
所以開(kāi)始的時(shí)候，我們面臨和解決了許多工作中的問(wèn)題、困難。由于南景區(qū)多年以來(lái)都從未收過(guò)停車(chē)費(fèi)，停車(chē)場(chǎng)管理無(wú)序混亂，加之許多車(chē)輛都是周邊地區(qū)的，他們自由形成習(xí)慣，我們?cè)庥鼍芙煌＼?chē)費(fèi)，對(duì)此我們進(jìn)行了細(xì)致耐心的講解，做通了他們的思想工作，理順了工作關(guān)系，使得亂停亂放的車(chē)輛有了秩序，也確保了游客車(chē)輛及財(cái)物的安全。
為了確保停放車(chē)輛的安全和有序停放，對(duì)于旅游旺季，停車(chē)場(chǎng)地狹小，許多車(chē)輛沒(méi)有辦法停入停車(chē)場(chǎng)，我們也加強(qiáng)了人員力量，做到車(chē)輛只要進(jìn)入景區(qū)旅游，就要負(fù)責(zé)好游客安全，使游客放心去游玩。
旅游工作，我們不光向游客開(kāi)放我們大美的自然風(fēng)光，同時(shí)也向游客展示我們的人文文化。我們針對(duì)旺季游客多，游客亂扔垃圾增多的.現(xiàn)象，我們?cè)谧龊谜f(shuō)教的同時(shí)，也抽調(diào)有限的管理人員，進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生的管理與清除，做到停車(chē)場(chǎng)垃圾不在地面停留八分鐘，深入落實(shí)集團(tuán)景區(qū)管理的規(guī)章制度，確保景區(qū)窗口形象的良好!
在新的一年里，我們停車(chē)場(chǎng)的工作任重道遠(yuǎn)，還有許多不足和工作中的困難需要克服，需要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予解決：
1、xx區(qū)游客成每年上升趨勢(shì)，所以給現(xiàn)有狹小的停車(chē)場(chǎng)帶來(lái)了很大壓力。旅游旺季，很多車(chē)輛無(wú)法停入停車(chē)場(chǎng)，只能停留在公路兩側(cè)，給交通和景區(qū)管理帶來(lái)了安全隱患和管理難度，望集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能給予充分考慮，擴(kuò)大停車(chē)場(chǎng)地，消除隱患，方便管理。
2、由于xx區(qū)是起步發(fā)展階段，所以基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，特別是停車(chē)場(chǎng)，沒(méi)有停車(chē)升降桿，我們平日里就用一段小繩子進(jìn)行停車(chē)管理，這樣既不安全有與“5a”景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施不配套。
3、xx區(qū)停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有辦公的場(chǎng)所，我們所有的管理人員都是露天辦公，在野外吃中午飯，晴天我們就在烈日下，雨天我們就在風(fēng)雨里，工作環(huán)境很艱苦，我們也請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)從科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)管理的角度，對(duì)停車(chē)場(chǎng)辦公地解決一個(gè)十多平方封閉式的臨時(shí)辦公亭。
4、停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)缺少。作為景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的一部分，應(yīng)該設(shè)置明顯的交通標(biāo)志及邊境警示標(biāo)志。
回首20xx，我們收獲豐碩，展望20xx，我們信心滿(mǎn)懷，我們將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，把xx區(qū)停車(chē)場(chǎng)工作穩(wěn)步、扎實(shí)地推向一個(gè)更新的高峰!
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇六
為保證小區(qū)車(chē)輛收費(fèi)工作順利進(jìn)行，促進(jìn)小區(qū)內(nèi)的`車(chē)輛管理，合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更好地為業(yè)主提供車(chē)輛停放業(yè)務(wù)，逐步改善車(chē)輛停放服務(wù)功能，規(guī)范收費(fèi)管理秩序，制定方案如下：
一、實(shí)行ic卡車(chē)輛進(jìn)出管理系統(tǒng)，在ic卡使用正常的情況下實(shí)施刷卡收費(fèi)；
1.持卡須知：
（1）辦理ic卡、藍(lán)牙id卡須交納押金壹佰元整；
（2）按有關(guān)規(guī)定，本小區(qū)實(shí)行停車(chē)收費(fèi)為臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)地租用費(fèi)，非保管費(fèi)；
（3）一車(chē)一卡，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用，請(qǐng)勿給他人使用，請(qǐng)妥善保管，若有遺失及時(shí)掛
失；
（4）駕駛員必須按照ic卡智能停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)指示操作；
（5）停車(chē)位為先停先放原則，非固定停車(chē)位，禮貌停車(chē)；
（6）本卡必須隨身攜帶，嚴(yán)禁放在車(chē)內(nèi)，以防車(chē)輛被盜，違者后果自負(fù)；
2.臨時(shí)卡、月卡、半年卡、年卡以不同顏色進(jìn)行區(qū)分識(shí)別；
3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)特價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)后錄入電腦系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)費(fèi)；
二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1.臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
2.長(zhǎng)期停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
小區(qū)車(chē)輛可實(shí)行辦理月卡、半年卡、全年卡；辦理ic卡及藍(lán)牙id卡需交押金100元。
（1）轎車(chē)、中小型客貨車(chē)月卡60元/月，半年卡350元/6個(gè)月，全年卡
600元/年；
（2）大中型客貨車(chē)月卡100元/月，半年卡600元/6個(gè)月，全年卡1000
元/年；
（3）摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)辦理月卡30元，半年卡100元/6個(gè)月，全年卡150
元/年；
3.電動(dòng)車(chē)充電收費(fèi)：每月30元。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇七
在這上半年中，我踏實(shí)實(shí)做事。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)?，F(xiàn)從幾個(gè)方面作如下總結(jié)：
思想上上半年來(lái)，我一直將學(xué)習(xí)作為任務(wù)，勤學(xué)多想，提高思想素養(yǎng)，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的觀(guān)念，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，牢記“八榮八恥”的教導(dǎo)，全心全意為人民服務(wù)，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己。
工作上熱愛(ài)本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)。工作中任勞任怨，在工作條件艱苦、環(huán)境差的情況下，能夠堅(jiān)持不懈地每天正常工作，春夏秋冬，嚴(yán)寒酷暑，我都能堅(jiān)持守候在崗位第一線(xiàn)，工作中我嚴(yán)格執(zhí)行臺(tái)里和部門(mén)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到對(duì)我的工作不理解不支持的人員，并且辱罵的現(xiàn)象，我都能高姿態(tài)，不回應(yīng)，不對(duì)峙，忍辱負(fù)重，及時(shí)匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，以良好的工作心態(tài)面對(duì)工作中的一切困難。
本年度西門(mén)崗，共接待一萬(wàn)七千人次的外來(lái)車(chē)輛，和護(hù)衛(wèi)人員西門(mén)崗的兩位工作人員齊心協(xié)力，全年保障了道路暢通順利，完成了數(shù)次xx中心的.大型活動(dòng)的車(chē)輛進(jìn)入活動(dòng)，一切按照領(lǐng)導(dǎo)的安排工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。在這里我也感謝同志們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和大力支持。
工作效率，上半年來(lái)沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現(xiàn)象，始終默默堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我應(yīng)以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，為xxxx事業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)一分綿薄之力。
當(dāng)然，我工作中也有一些不足和問(wèn)題。有時(shí)對(duì)自身的工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，工作中缺乏敢做敢為的開(kāi)拓意識(shí)等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的`工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。扎實(shí)工作，為xx事業(yè)奉獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量。
停車(chē)管理匯報(bào)：
自“環(huán)境大掃除，大干一百天”以來(lái)，我區(qū)停車(chē)秩序有所好轉(zhuǎn)，但近期由于停車(chē)管理工作有所松懈，導(dǎo)致停車(chē)管理回潮現(xiàn)象有所抬頭，特別是非機(jī)動(dòng)車(chē)和支路街巷的停車(chē)管理回潮現(xiàn)象較為嚴(yán)重。針對(duì)這一情況，我們已要求主城區(qū)中隊(duì)以及街道(園區(qū))中隊(duì)加大非機(jī)動(dòng)車(chē)停放秩序的`管理，督促執(zhí)法分隊(duì)加強(qiáng)支路街巷違停車(chē)輛的執(zhí)法貼單。
一直以來(lái)，我區(qū)在停車(chē)秩序管理的督查工作中都是常抓不懈，特別是自“環(huán)境大掃除，大干一百天”以來(lái)，我區(qū)更是形成了以局領(lǐng)導(dǎo)每日帶隊(duì)巡查督查制度，制度要求每日由一名局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各業(yè)務(wù)科室相關(guān)人員對(duì)全區(qū)停車(chē)秩序管理工作進(jìn)行巡查督查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改。
近段時(shí)間，我們?cè)谘膊槎讲橹邪l(fā)現(xiàn)我區(qū)停車(chē)秩序日常管理中，存在兩點(diǎn)問(wèn)題：一是，在“環(huán)境大掃除，大干一百天”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)期間，劃設(shè)的停車(chē)泊位的停放秩序較亂，緊靠貼單仍然未能解決支街巷泊位外停放的情況。二是，非機(jī)動(dòng)車(chē)的停放普遍存在亂停亂放的情況。
針對(duì)這兩點(diǎn)問(wèn)題，我們今后將注重：
2、加強(qiáng)非機(jī)動(dòng)車(chē)停放秩序管理，我們將要求主城區(qū)中隊(duì)加派人員，特別是主次干道以及窗口地段定人定崗管理。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇八
微笑不難，貴在堅(jiān)持。一時(shí)一地保持微笑，相信大家都能做到,然而每時(shí)每刻都保持微笑，卻是那么的難。在平?jīng)鰱|高速公路收費(fèi)站，按照正常開(kāi)啟1個(gè)入口車(chē)道來(lái)計(jì)算，每名發(fā)卡員每班次平均要發(fā)800張通行卡，也就是說(shuō)每小時(shí)要分別完成100次轉(zhuǎn)體和點(diǎn)頭動(dòng)作;出口收費(fèi)員每個(gè)小時(shí)要收取30--50臺(tái)車(chē)的通行費(fèi)。如此大的勞動(dòng)強(qiáng)度，收費(fèi)員在8個(gè)小時(shí)內(nèi)每分鐘都必須保持微笑，所以同事們經(jīng)常感到臉上的肌肉都僵硬了，連吃飯都感到很困難。但是，我們沒(méi)有放棄，更沒(méi)有放松對(duì)自己的要求。為了能做好每一個(gè)動(dòng)作，同事們認(rèn)真對(duì)照禮儀培訓(xùn)，一招一式地進(jìn)行比劃，相互之間還開(kāi)展模擬演練，相互點(diǎn)評(píng);為了能讓每一次微笑都那么甜美，每個(gè)人都時(shí)刻進(jìn)行自我監(jiān)督;班長(zhǎng)始終關(guān)注著每位收費(fèi)員的狀態(tài)，及時(shí)提醒，讓大家立即調(diào)整好情緒??所有人都在持之以恒地進(jìn)行著不懈的努力。因?yàn)槲覀兩钌钪?，每一名收費(fèi)人員都代表著平?jīng)龈咚俚男蜗螅恳淮挝⑿Χ寄芙o進(jìn)出平?jīng)龅乃境巳藛T帶來(lái)一份好心情;因?yàn)槲覀兩钌钪?，微笑就是緩解收繳雙方矛盾最好的“潤(rùn)滑劑”，微笑改變了我們，同時(shí)也改變了司乘人員。以前經(jīng)常發(fā)生的收費(fèi)爭(zhēng)議，也都在一次次燦爛、甜美的微笑中春風(fēng)化雨般地化解了，收費(fèi)道口更加通暢了，收費(fèi)和繳費(fèi)雙方都體驗(yàn)到了快樂(lè)。
有人認(rèn)為，微笑服務(wù)就是熱情地去笑，笑得越開(kāi)心，服務(wù)就越好。我要說(shuō)，這不盡然，開(kāi)心的笑固然是微笑服務(wù)的內(nèi)容，但不是微笑服務(wù)的全部，微笑服務(wù)的還應(yīng)包括對(duì)司乘人員真心的幫助和溫馨的關(guān)懷。記得有一次我在入口發(fā)卡，一位外地駕駛員問(wèn)我到崆峒山怎么走，因?yàn)槲也皇瞧經(jīng)鋈耍驳狡經(jīng)霾痪?，所以這一下把我問(wèn)住了，一時(shí)答不上來(lái)，只好笑著對(duì)他說(shuō)“不好意思，我也不大清楚?！彼?tīng)后雖然沒(méi)說(shuō)什么，但我明顯地感覺(jué)到他臉上那種失望的表情，這深深刺痛了我。打那以后，我一下班就“啃”起了地圖，在心里牢牢地記住省內(nèi)和周邊省份大城市、旅游景區(qū)的線(xiàn)路圖，并自己制作了許多份簡(jiǎn)易地圖，放在收費(fèi)亭內(nèi)。老天不負(fù)有心人，在不久后的一次發(fā)卡中，真有一位外地駕駛員問(wèn)我蘭州怎么走，我很快就回答了他。他非常高興，連聲稱(chēng)贊我們的服務(wù)態(tài)度好。從這件小事可以看出，作為高速公路收費(fèi)員，光有熱情的微笑是不夠的，還必須要對(duì)司乘人員付出真心和溫情，急他們之所急，想他們之所想，掌握服務(wù)技巧，時(shí)刻為他們提供溫馨關(guān)懷。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇九
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
首先，在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)收費(fèi)站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的`上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)。認(rèn)真做好文明服務(wù)的5要素，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ?，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。爭(zhēng)做五收費(fèi)員。
第二，收費(fèi)工作方面——在開(kāi)始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，熟練操作了。我們南頭站的的車(chē)輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外。一絲不茍的做好。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與監(jiān)控室配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，爭(zhēng)取多拿幾個(gè)五萬(wàn)無(wú)差錯(cuò)。
但各方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的`合格型的收費(fèi)員。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇十
員工素質(zhì)的高低，直接關(guān)系著我公司能否穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，關(guān)系著企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，關(guān)系著建設(shè)和諧美好常德宏偉目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。面對(duì)我公司員工隊(duì)伍文化水平偏低、技術(shù)素質(zhì)不高、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定通過(guò)開(kāi)展技能培訓(xùn)的方式努力培養(yǎng)一支愛(ài)崗敬業(yè)，技藝精湛，具有專(zhuān)業(yè)技能，善于解決收費(fèi)難題的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。
《走進(jìn)車(chē)主，快樂(lè)服務(wù)》、《面帶微笑，走進(jìn)客戶(hù)》、《專(zhuān)業(yè)素質(zhì)保證服務(wù)》、《圍繞車(chē)主全程服務(wù)》、《車(chē)主拒費(fèi)問(wèn)題回答》等。培訓(xùn)方法采用理論與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作結(jié)合的方式，結(jié)合優(yōu)秀員工的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，使培訓(xùn)效果更加貼近實(shí)際。通過(guò)培訓(xùn)，使全體員工不僅進(jìn)一步掌握了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了正確運(yùn)用和熟練掌握收費(fèi)技能，而且切實(shí)提高了員工面對(duì)突發(fā)情況的處臵應(yīng)對(duì)能力，提高了員工創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)能力。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇十一
作為一名停車(chē)收費(fèi)員，這個(gè)職位看起來(lái)很簡(jiǎn)單，實(shí)際上卻需要我投入大量的時(shí)間和精力。我已經(jīng)從事這份工作多年，這期間我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，今天我想分享一下我的心得體會(huì)和總結(jié)。
第二段：工作技巧
停車(chē)收費(fèi)員的工作最重要的任務(wù)就是正確地收費(fèi)，確保所有收費(fèi)都是準(zhǔn)確的、公正的。這需要我們熟練掌握各種收費(fèi)規(guī)則，以及快速并準(zhǔn)確地計(jì)算費(fèi)用。另外，我也需要善于與車(chē)主溝通。在工作中，我常常會(huì)面對(duì)各種各樣的人，包括有些人比較暴躁，有些人語(yǔ)言不清晰，還有些人因?yàn)榧敝s路，會(huì)顯得很心煩。在這種情況下，我必須細(xì)心聆聽(tīng)他們的需求，理性地解決不必要的問(wèn)題，保持良好的態(tài)度，以確保工作順利進(jìn)行。
第三段：解決問(wèn)題的能力
在停車(chē)收費(fèi)員的職業(yè)中，我們還需要具備解決各種各樣問(wèn)題的能力。例如，有些人會(huì)在車(chē)場(chǎng)迷路，而有些人可能忘了在哪里停車(chē)。這時(shí)候，我們需要引導(dǎo)他們找到正確的位置，提供有效的解決方案，以協(xié)助他們快速找到車(chē)輛并離開(kāi)。此外，當(dāng)出現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)閃斷電等突發(fā)情況時(shí)，我們也需要能夠及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)，以維護(hù)停車(chē)場(chǎng)秩序。
第四段：交流能力
一個(gè)優(yōu)秀的停車(chē)收費(fèi)員不僅會(huì)收費(fèi)，還需要具備良好的交流能力。我通常會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)，與車(chē)主交流，了解他們的反饋和意見(jiàn)，以了解需求和建議。與車(chē)主的交流不僅可以改善停車(chē)服務(wù)質(zhì)量，還可以增強(qiáng)車(chē)主與停車(chē)場(chǎng)管理者之間的信任和合作，提高各方面的工作效率。
第五段：總結(jié)
總體而言，停車(chē)收費(fèi)員的這個(gè)工作雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上也需要投入大量的時(shí)間和精力。作為停車(chē)收費(fèi)員，我們需要熟練掌握各種收費(fèi)規(guī)則和技能，善于與車(chē)主溝通，能夠有效地解決問(wèn)題，并具備良好的交流能力。我相信，只有通過(guò)這些方法，我們才能更好地提高自己的工作能力，并且為社會(huì)做出更有價(jià)值的貢獻(xiàn)。
停車(chē)收費(fèi)個(gè)人總結(jié)篇十二
為增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的要求，管理處這方面做了大量工作。首先，在全體員工中樹(shù)立“增收節(jié)支”觀(guān)念，加強(qiáng)宣傳教育，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，從節(jié)約一張紙，一度電，一滴水開(kāi)始，切實(shí)做好增收節(jié)支工作。
其次，認(rèn)真分析費(fèi)用結(jié)構(gòu)，尋找降低費(fèi)用的突破口。
再次，嚴(yán)格物品審批制度，對(duì)中隊(duì)申報(bào)的物品，嚴(yán)把財(cái)務(wù)審核關(guān)，按中隊(duì)人數(shù)計(jì)算消耗量，并按消耗量審減。消耗量大的紙、筆、熱敏打印紙等也以以舊換新的形式審批發(fā)放，有效地把數(shù)量控制下來(lái)。由于思想明確，措施得力，費(fèi)用支出較增收節(jié)支措施開(kāi)展前，僅辦公用品一項(xiàng)開(kāi)支每月就降低了800元左右，占申報(bào)的40%。
在管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工精心挖潛、開(kāi)源節(jié)流，努力做7好增收節(jié)支工作，既提高了經(jīng)濟(jì)效益，又有力推動(dòng)了節(jié)約型組織的構(gòu)建進(jìn)程，為管理處快速、健康和可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。