通過寫心得體會，我們可以記錄下自己的成長軌跡，以便今后回顧和檢驗自己的進步。寫心得體會時，可以在結尾部分進行總結和提出自己的思考和建議。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能夠給大家一些啟發(fā)和幫助。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇一
物業(yè)行業(yè)一直是社會上備受關注的行業(yè)之一。從物業(yè)管理到服務質量，都需要物業(yè)公司精心打理。我在這個行業(yè)工作多年，通過日常工作體會到了很多感悟和體會。下面我將分享我的一些心得體會。
第二段：物業(yè)管理的本質
物業(yè)管理是一個綜合性強的管理工作，涉及到安全、環(huán)保、服務、維修等多個方面。物業(yè)管理的本質在于協(xié)調各方面資源，為業(yè)主謀取最大利益。物業(yè)公司要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質的服務和支持。只有這樣，才能夠贏得業(yè)主的信任與支持，讓物業(yè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展。
第三段：物業(yè)服務質量的重要性
物業(yè)服務質量是一個物業(yè)公司的核心競爭力。一個優(yōu)秀的物業(yè)公司應該提供“全方位、全過程、全覆蓋”的服務。物業(yè)公司需要提供及時、高效的服務，針對業(yè)主的不同需求，制定科學的服務標準和流程。同時，重視投訴和反饋，及時解決各種問題，贏得業(yè)主的信賴和好評。
第四段：物業(yè)行業(yè)的優(yōu)劣勢分析
物業(yè)行業(yè)是一個需要突破自身限制的行業(yè)。行業(yè)內(nèi)存在的問題包括：服務品質不高、專業(yè)素質不夠、人才短缺等。在現(xiàn)今市場競爭越來越激烈的情況下，各個物業(yè)公司要提高自身綜合素質，提供優(yōu)質的服務，讓自己具有競爭力。
第五段：個人收獲和建議
在這個行業(yè)工作多年，我從中收獲良多。我認為物業(yè)公司要改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，注重服務品質和提高專業(yè)水平。同時還要重視發(fā)展人力資源，引進優(yōu)秀的人才，才能夠競爭在市場上占據(jù)先機。
總結：物業(yè)行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，不僅考驗著物業(yè)公司的真實實力，也考驗著各位行業(yè)從業(yè)者的智慧和能力。我們要不斷學習、創(chuàng)新、進步，為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇二
物業(yè)管理是一個龐大的職業(yè)體系，它不只是一份工作，更是一種生活態(tài)度，同時也涉及到了社區(qū)居民的生活品質和社區(qū)和諧。在這個職業(yè)領域里，我有著豐富的工作經(jīng)驗，通過這些年的實踐，我獲得了許多物業(yè)管理的心得和體會。這篇文章旨在分享我的經(jīng)驗和感悟，希望能夠對在物業(yè)管理領域工作的同行們提供一些參考和啟示。
第二段：重視服務意識
物業(yè)管理行業(yè)的服務圍繞著居民進行，因此，我們的工作需要以服務為中心。例如，我們要時刻關注業(yè)主對物業(yè)服務的需求，耐心傾聽他們的意見和建議，并及時作出反應。我們還要努力提高服務質量，打造出一流的社區(qū)環(huán)境，為居民提供更加舒適、安全和方便的居住體驗。在我看來，服務意識的重視是一種態(tài)度和理念，需要注重時刻嚴格要求自己，為人民服務奉獻。只有這樣，我們才能夠在服務領域中獲得更多的成功和認可。
第三段：推崇良好的溝通能力
物業(yè)管理涉及到各個方面的業(yè)務，需要與各種人員進行溝通和協(xié)調。在這個領域中，推崇良好的溝通能力是非常重要的。一個優(yōu)秀的物業(yè)人員應該熟練掌握常用語言，具有良好的交流技巧和相關專業(yè)知識，才能夠成功地管理和服務社區(qū)居民。在與業(yè)主、承包商和政府部門等各個方面的人員進行溝通時，需要理解這些人員的需求和意見，并與他們建立起有效的溝通和協(xié)調機制。只有這樣，我們才能夠為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
第四段：注重團隊合作
一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員需要具備良好的合作能力和團隊合作精神，因為在物業(yè)管理工作中，需要與許多不同的人員協(xié)同工作。要想建立起一個成功的物業(yè)管理團隊，需要注意培養(yǎng)團隊意識，尊重團隊成員，以及建立起一套高效的分工協(xié)作機制。充分利用每一個人的專業(yè)知識和技能，協(xié)調各項工作并充分發(fā)揮團隊的協(xié)作效能，從而優(yōu)化物業(yè)管理工作流程，提升效率和服務質量。
第五段：總結
物業(yè)管理領域是一個較為復雜的職業(yè)領域，成功的物業(yè)人員需要具備良好的服務意識、溝通能力和團隊合作精神。而在我們的工作中，時時處處都需要注重服務意識，以居民為中心創(chuàng)造出更加優(yōu)質的服務環(huán)境。我們還需要借助良好的溝通能力與各種人員之間進行協(xié)調，以及注重團隊合作，協(xié)力推進物業(yè)管理工作的優(yōu)化。當然，這只是個人的體會和感悟，還需要同行們持續(xù)不斷地學習、探索、總結并不斷地更新自己的工作方法和技巧，用更好的態(tài)度、管理能力和服務質量回報社區(qū)居民的支持和信任。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇三
每個人都曾經(jīng)有過美好的夢想和遠大的抱負，每個人都想成為能夠一展才華的臥龍鳳雛?？墒牵灰欢總€人能夠如愿以償。其中有一些人心浮氣躁，為了達到自己的目的和實現(xiàn)自己的利益而不擇手段，結果為人唾棄，成為千夫所指?？墒歉嗟娜嗽趹K烈的現(xiàn)實中磨去了棱角和銳氣，自甘沉淪，滿足于現(xiàn)狀，不名一文。
劉新春副教授的著作《工作要有責任心，生活要有平常心》告訴我們：以平常心做人，以責任心做事。這既是做人與做事的標準，也是做人與做事的訣竅。
失去了一顆做人的平常心，我們才會倍感世路難行，人情似紙，命運坎坷，以于我們失去了享受生活樂趣、體驗工作成功中的那種恬適與快樂的心情；失去了一顆做事的責任心，我們才會發(fā)出借酒澆愁愁更愁、懷才不遇的感慨，以至于沉溺于現(xiàn)狀，不能發(fā)揮出自己的聰明才干，而與成功的機遇擦肩而過，淪為平庸。
做人要有平常心，要有一種超然的態(tài)度，無論工作還是生活都不能心浮氣躁、隨波逐流、急功近利，能夠始終保持一種持之以恒、力學篤行，認真做事、本分做人的平靜心態(tài)；做事要有進取心，就是要做到在其位、謀其政，有其職、負其責，無論是工作還是生活都不能碌碌無為、固守現(xiàn)狀、甘于平庸，而應保持一種見賢思齊、知難而進、奮發(fā)向上的'積極心態(tài)。
當我們的心態(tài)有了一種平和而又不失責任的弦音，我們才能夠在這個社會中左右逢源，會用，并做到專業(yè)性。
從李強老師講的視頻中，我認為最重要的是做好每天該做的四件事：
一、想你該做的。
二、說你該做的。
三、做你分內(nèi)的。
四、改你做錯的。
每天睜開第一眼，我們應先想今天應該做哪些事，昨天在工作中有哪些遺漏，并將它及時的補齊并改正。將自己分內(nèi)的事做好，做到位！
我們的第一期培訓才剛剛開始，作為其中一員，我將此次的培訓內(nèi)容作為對自己行為、知識的一次提升和補充，在此豐富自己的生活、閱歷。并且在以后的工作中努力做到，約束自己的行為舉止。
在工作中應該有永遠比上司期待的工作成果做得更好的心態(tài)！作為電氣自動化部一車間彩涂的一名辦事員，每天的工作就是將上面的通知、信息向各位員工傳達，并將本作業(yè)區(qū)信息向上級做反饋。但是除此之外，在空閑時間會和其他白班成員一起在生產(chǎn)線做巡檢、檢修工作，我認為多學習是對自己的負責?？赡芤蛉硕?，但是對于專業(yè)的部分知識，我還是會在同事的指導下加強學習和鞏固。
在此后的工作、生活中，我會將此次這15天作為一個標準嚴格要求自己。
認真第一，聰明第二，做好每天該做的，改正曾經(jīng)做錯的，每天都有進步，是我今天的第一收獲。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇四
從20__年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20__年的工作情況總結如下：
1.自覺加強學習，努力適應工作
20__年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調到一中管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2.心系本職工作，認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校110周年校慶、第__屆教育教學科技成果展、20__年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了3500多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關管理制度。
3.主要經(jīng)驗和收獲
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內(nèi)的工作做好。
4.存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，20__年的工作存在以下不足：
1)、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2)、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3)、協(xié)調處理問題方面還需要進一步加強。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇五
時間一晃而過，____年已接近尾聲。回顧過去的這一年我在集團公司，收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負責前臺工作，后經(jīng)領導對我工作的信任，轉為負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴要求，對新工作多學習了解，對工作中的不足，不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進的步伐，為集團公司今后的發(fā)展獻出一份微薄之力。
一、主要工作的概述
過去的一年在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的一些努力，也取得了一些工作成績，但是也有諸多不足?；仡欉@一年，現(xiàn)將我所負責的工作總結如下：
(一)、前臺接待工作
主要負責
(1)來客的接待、引見工作：
(2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作;
(3)打印機的打印督察;
(4)來文、傳真的接收和發(fā)放;
(5)考勤管理與統(tǒng)計工作并報送財務;
(6)酒店和餐飲用餐的預定;
(7)集團物業(yè)費、電費的及時繳納。
(二)、檔案管理工作
集團公司檔案的主要內(nèi)容：(1)集團公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件;(2)建設公司、煤礦、電廠相關證件的掃描件及復印件;(3)集團公司的人員證書的原件與復印件，主要有：項目經(jīng)理證、三類安全人員證、建造師證等;(4)集團公司相關的榮譽證書;(5)集團公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記，便于集團公司與下屬企業(yè)的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。
(三)、辦公用品的管理
工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統(tǒng)計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進行點庫，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計入冊。
(四)、固定資產(chǎn)管理
主要負責集團公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、登記和管理工作，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進行編號，便于集團公司固定資產(chǎn)的進、出管理。并對固定資產(chǎn)進行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產(chǎn)進行盤點，查清數(shù)量。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇六
_年初，___提出了“發(fā)展、提升、規(guī)范、透明”的戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫20__年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行董事會下達的目標管理責任制?？茖W安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的各項任務。現(xiàn)對近一年來的工作作如下小結：
一、明確指標努力增收節(jié)支
年初，按董事會下達的目標管理責任進行分解，并按部門簽訂了部門責任書，明確了總經(jīng)辦的各項任務指標。一年來，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費的加收，但想方設法還是完成了收費任務，同時注意物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷純凈水收入原創(chuàng)：多元。dai辦理房屋出租收入____元，代為服務收入____元。名都交接增收____元。
二、抓實培訓落實量化制度
依據(jù)“培訓大綱”把培訓工作落到實處，購進“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認真觀看學習，學時近10個小時共8盤，自編培訓講義_課題宣，講_次(全員)并加強崗前培訓和在職培訓結合，在新進職員多、員工進出變數(shù)大的情況下，培訓放在首位，先培訓再上崗。并著重抓責任制的落實，并結合工作實際對各崗位職責完善量化，操作起來簡便易監(jiān)督檢查，確保了各項制度的落實。肯定保潔工的.職責細和實在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責完善規(guī)范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。
三、物業(yè)交接鍛煉員工隊伍
今年公司一項重大工作，新物業(yè)____大廈交接，年初開始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程，招收新員工計劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分，部門之間分工明確，較好完成了交接任務，實施對新物業(yè)的管理。半年多來的實踐，員工隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。
四、五心服務提高企業(yè)形象
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質服務工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則，在拓寬服務上大做文章，為讓業(yè)主滿意，必要時業(yè)主需要的都主動去服務，業(yè)主全家外出，家里的花木要澆水，養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng)，物業(yè)管理員主動接下鑰匙，很好完成任務。業(yè)主提出要請保姆，主動聯(lián)系家政服務公司，幫助協(xié)調，先后調換多人，終于請到滿意的保姆。業(yè)主汽車___通行證要辦理，主動幫助dai辦，密切與業(yè)主的關系。受到業(yè)主的贊揚和感謝，企業(yè)形象得到了提高。原創(chuàng)：
五、加強溝通發(fā)揚團隊精神
今年注意擺正與其他部門的關系，新物業(yè)管理員上崗，剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協(xié)調不好，影響工作心理不好受，及時調整注意溝通?，F(xiàn)在已能很好配合開展工作。對發(fā)現(xiàn)的問題不直接去干預，而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調，讓他們?nèi)ソ鉀Q問題，并能通過個別問題在部門教育大多數(shù)，有利調動了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀能動性，使團隊精神得到了發(fā)揚。
六、反思不足落實整改提高
認真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、學習抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何考慮總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及時、抓落實不夠。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、時時體貼關心員工，以愛心、兄弟情關愛員工不夠。
在新的一年里，新的形勢、新的要求，我們必須作出新的努力，有以下新
打算：
1、制度上不講情面。進一步量化制度，把制度落到實處。
2、強化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關系，提升員工歸屬感、責任感。
3、認真培訓。培訓抓緊抓實，培訓出效果，培訓形成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
5、強化目標管理。認真計劃，要有前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
6、建立員工服務中心。多和員工溝通，象對待業(yè)主一樣對待員工，幫助員工解決困難，讓員工心情愉快的工作。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇七
致公司人事部：
您好！
本人很幸運于20xx年xx月xx日入職xxxx物業(yè)管理有限公司，并于20xx年xx月xx日轉為正式員工。在管理處工作的這段日子里，我很感謝管理處的領導和同事們對我的指導與教誨，在這里讓我學到了很多很多。作為一個剛走出校園門口的學生，我不敢對工作有什么要求，只希望能得到一個學習的機會，一個展現(xiàn)自己的平臺。經(jīng)過近半年時間的學習，現(xiàn)已基本掌握物業(yè)助理職位的操作，但我現(xiàn)在在公司中能得到不是自己想要的。雖然我很留戀管理處辦公室的工作氣氛，但我的工作熱情已在逐漸冷卻，為了不影響公司的工作正常開展，也為了給自己一個機會尋找更適合自己的位置，我決定提出辭職的申請。
懇請領導給予批準！謝謝！
祝愿xxxx物業(yè)明天會更好！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)責任心感悟心得體會篇八
中國共產(chǎn)黨是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心，黨風廉政建設和反斗爭關乎黨的生死存亡。黨委的主體責任和紀委的監(jiān)督責任，涉及面廣、關聯(lián)度大、影響力深，我們要作為一項系統(tǒng)工程履行，推動其全面落實，發(fā)揮其重要作用，對于加強黨風廉政建設和反斗爭，完善和發(fā)展中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，具有十分重要的意義。結合自身工作實際，有以下幾點體會：
一、認清形勢，當好反腐倡廉“明白人”
雖然黨的十八大以來黨風廉政建設和反工作取得了新的明顯成效，但是，必須清醒看到，當前滋生的土壤依然存在，反斗爭形勢依然嚴峻，一些不正之風和腐問題影響惡劣、亟待解決。始終保持清醒的政治頭腦，牢固樹立不抓黨風廉政建設就是失職，抓不好黨風廉政建設就是不稱職的意識，強化第一責任人的觀念。
一是認清反腐倡廉工作總體形勢，增強責任感和緊迫感。當前，涉腐面不斷擴大、涉腐人員不斷增多、案件性質越來越惡劣，嚴重影響到黨心民心。反腐倡廉，被提到前所未有的高度，我們基層的領導干部不能再抱有“等、拖、混”等不良的思想，更不能有事不關己的想法，必須要立馬醒悟、立即行動。
二是認清懲治的新要求，增強壓力感。“老虎”、“蒼蠅”一起打表明了中央懲治的決心和信心。不僅打，還要嚴打，體現(xiàn)了打擊的力度空前。不但要打“上山老虎”、“下山老虎”，還要打“紀檢老虎”，讓分子丟掉最后的心存僥幸。反腐已沒有了禁區(qū)、沒有退路，黨政“一把手”面對問題要敢于揭蓋而不能捂蓋，嚴防小問題長成大案件。
三是認清預防的新思路，增強自律感。有效預防才是反的'治本之策，而牛欄關不住貓，需要通過建立健全制度加強對權力運行的監(jiān)督和制約，將權力的籠子織緊織密。因此，要深刻認識到制度就像鐐銬一樣約束著我們，但也像保護網(wǎng)一樣保護著我們，讓我們在合法合規(guī)的區(qū)域里安心做人做事。要完善制度、認可制度、敬畏制度、遵守制度，在制度的約束和保護下大膽地抓發(fā)展、謀事業(yè)。
二、突出主體，進一步推進黨風廉政建設工作
黨要管黨、從嚴治黨不是空洞的口號。黨組是抓黨風廉政建設工作的“主心骨”，黨組高度重視，黨風廉政建設工作才能抓得風生水起。領導干部特別是黨政“一把手”作為責任主體要勇于擔責，黨風廉政建設工作才能擲地有聲。黨組要切實擔當起“主體責任”，關鍵要清醒地認識到，“落實主體責任不是簡單表態(tài)、不能務虛，必須務實，要抓作風建設、抓嚴明紀律、抓懲治。同時，黨員干部要牢固樹立不斷履行黨風廉政建設義務和責任，要對黨風廉政建設工作積極參與，經(jīng)常關注關心，多到縣區(qū)、企業(yè)調研掌握第一手資料，廣泛聽取意見發(fā)現(xiàn)問題難題，要有擔當、要有行動，給予黨風廉政建設工作大力指導和支持。通過全面深化改革和制度創(chuàng)新，把權力關進制度的籠子，對干部加強日常監(jiān)督管理，逐步實現(xiàn)“不能腐”。只有這樣，才能從根本上找到解決問題的途徑，才能從最深處鏟除，才能把制度的創(chuàng)新與體制改革有機結合起來，進而全面深化，有力遏制蔓延勢頭。
三、健全機制，規(guī)范日常工作，實現(xiàn)黨風廉政建設走向常態(tài)化。
一是完善制度建設，制定廉政風險防范管理工作實施辦法，切實做到工作程序化，活動內(nèi)容規(guī)范化，以健全的制度保證廉政建設工作規(guī)范動作。
二是堅持領導干部重大事項報告制度，認真落實中央關于領導干部的“四大紀律八項要求”和“五個不許”的規(guī)定，建立健全廉潔自律檔案。
三是認真做好來信、來訪工作，確保來信、來訪案件件件有回音，件件有落實。
四是定期組織召開黨員民主生活會，積極開展批評與自我批評；做好黨員干部述職述廉工作，并按要求及時將會議情況上報。
五是大力推動辦事公開，提高優(yōu)質服務，方便辦事人員；公布工作監(jiān)督電話，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，從而不斷推動我局黨風廉政建設工作不斷向縱深方向發(fā)展。
總之，深入落實黨風廉政建設“兩個責任”，推進黨風廉政建設和反斗爭，是黨的建設的重大任務，是我們黨必須始終高度重視并緊緊抓住不放的重要工作。我們黨員干部都承擔著重要責任，唯有做到盡職盡責、齊抓共管、形成合力，才能遏制蔓延勢頭，取得人民群眾滿意的進展和成效。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇九
世上的工作原沒有貴賤之分，區(qū)別在于你肯不肯用心去做。熟話說的好，行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而干上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區(qū)干干凈凈，一塵不染，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī)，聽到患者不時地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生。
保潔工作看似簡單，其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，都離不開公司領導的關心和同事們的熱情相助，諒解與支持。個人的力量是有限的，我們是一個團結的集體，個人所取得的小小成績，應歸功于我們這支高素質的公司隊伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。
自從干上這項工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，服從領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續(xù)堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。
回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學習，努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
多大的能力，而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮。這一學期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會學習、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學校布置的各項工作，不辜負領導的期望。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇十
理賠工作在保險業(yè)務中具有舉足輕重的地位，它不僅事關保險公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們在理賠管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規(guī)定。
二、工作標準化
理賠工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，抓理賠和防災防損質量的提高，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務質量；堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，進一步提高了服務水平；加大了考核力度；積極做好防災防損工作，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強了防范風險的能力，收到了良好的社會效果。我們抓理賠管理，加快理賠速度，加強隊伍建設，提高服務水平，改善服務形象，切實擠壓理賠水分，實現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項理賠指標。
三、服務規(guī)范化
保險市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務競爭，而服務競爭在保險市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把理賠服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規(guī)范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務，我們都能提供周到的服務；能一次辦好的業(yè)務，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領款。半年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。
流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們?nèi)吮９镜母黜椆ぷ魉剑诎l(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業(yè)務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇十一
我很感謝公司這次調整，物業(yè)這份工作很適合我，同時我也很適應這份工作。到今天為止，我來到會寧項目物業(yè)部門已經(jīng)近30天了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸和交流，我真真切切的感受到這份工作和之前的工作比起來，它需要更大的耐心和責任心。算起來這個部門才成立了一年有余，卻取得了現(xiàn)在的成績，我覺得這與每個員工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不開的;但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結整理如下：
現(xiàn)成的工作，只用公司提供的現(xiàn)成表格，不去細致的了解工作，不去考慮現(xiàn)用表格是否合理是否能升級，只有普通的表現(xiàn)卻沒有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。
整改措施：主要以培訓的方式，讓員工深入了解本職崗位的職責，讓每個員工都給自己的崗位做規(guī)劃并在培訓中呈現(xiàn)出來，吸取自己的不足，發(fā)揚自己的長處;再此基礎上，每個月有一次的主題會議和自糾自查報告會，每個員工都圍繞這個主題發(fā)言，每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。
最終結果：規(guī)范各部門的職責及銜接過程，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業(yè)管理流程，了解自己的崗位，熱愛自己的工作。
第二、物業(yè)內(nèi)部各崗位之間權責不明，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高，也造成了工作效率低下。如：現(xiàn)在客服和維修同在一間辦公室，無業(yè)主電話時，客服人員大量私事都會占用客服電話，這樣很影響工作。有業(yè)主電話時，客服接接通后，需要維修就直接告訴維修人員，并未對業(yè)主的電話內(nèi)容進行登記，維修人員接到任務后也沒進行登記，全憑記憶力;若維修人員外出不再辦公室，可能再等待維修人員回來后卻忘記電話內(nèi)容導致業(yè)主需要多次打電話催促，維修拖延處理;服務水平低，維修不及時，業(yè)主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。
員交流會，加強技能，互相學習，提升服務意識，提高服務技術。
第三、因會寧工地是城中村改造工程，聘用的物業(yè)人員大部分都是會寧村的，致使物業(yè)人員在工作中，位置擺不對，服務理念差，不能做到真正的服務與業(yè)主。如：客服接打電話未用禮貌用語，對待回遷房業(yè)主，態(tài)度更是強硬;保潔人員更是上班時間隨意回家;同村物業(yè)人員包庇情況嚴重;這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
網(wǎng)絡平臺上，供業(yè)主學習。
最終結果：小區(qū)安全，是保安的職責，但希望通過物業(yè)的努力，讓小區(qū)安全變成每個人的職責，是物業(yè)的也是業(yè)主的，大家共同營造安全放心的氛圍。
在物業(yè)的這段時間，我曾去邢臺陽光巴厘島的物業(yè)體驗學習了兩天，它所呈現(xiàn)的物業(yè)氣氛是熱情的服務，盡職盡責的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺得這就是一種“家”的感覺，也是我想努力打造的感覺。前面一直在敘述我們需要如何改造，下面說下如何讓業(yè)主“聽話”。
第一、物業(yè)費。
用，才能享受物業(yè)服務，前提是物業(yè)一定要做到讓業(yè)主的生活離不開物業(yè)，讓物業(yè)的服務時刻圍繞在業(yè)主周圍。
第二、冬季采暖費
今年小區(qū)的取暖費，小區(qū)入住戶，收取%，收取的是比較容易的，大部分業(yè)主很配需。在今后的冬季采暖前半個月，客服人員先了解本地當年的取暖政策，然后通過電話等多種方法通知業(yè)主，對業(yè)主的供暖意向進行登記，讓每位在本小區(qū)入住的業(yè)主都能過個暖和的冬天，避免出現(xiàn)因某個單元入住率不夠而不能供暖。
隨著b區(qū)洋房的交房，高層的開工，會寧社區(qū)日益成熟，那物業(yè)的職責會越來越多，責任會越來越重。下面就b區(qū)洋房如何實施物業(yè)管理，我是這樣想的：
b區(qū)洋房是本社區(qū)的重中之重，高層次的象征，那物業(yè)的服務一定更要跟緊跟上，檔次也要提升。b區(qū)采用智能化一體的安防系統(tǒng)，高密度的園林環(huán)境，那高素質的物業(yè)管理人員是趨勢，聘用大學生作為儲備干部，掌握安防技能，學習園林技藝，提高物業(yè)的活力和創(chuàng)新力，為洋房的業(yè)主提供更好的更優(yōu)質的服務。
物業(yè)的發(fā)展方向是樹立物業(yè)品牌，我們不僅要做到房子蓋得好，更要做到管理的好，不免從以下幾方面入手。第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理，是企業(yè)生存的保障。加強企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度，科學的崗位安排，合理的部門劃分，引進專業(yè)技術強的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團隊，這一點對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關鍵的。第二、強化對外服務。進一步提高員工的服務意識，為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環(huán)境。只有這樣才能樹立起公司良好形象，打造物業(yè)品牌。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇十二
無論你在什么工作中，責任都是必不可少的。讓我們來看看他的工作體會吧！
走進郵儲銀行，成為郵儲銀行的一員，告別了自己的大學生活，開始走向社會，從幼稚的學童，開始真正走進大人們的行列，4年的郵儲生活，給了我太多的感悟，今晚觀看了李強老師的《為自己工作》，明白了很多以前不明白的道理，原來人生可以從多個角度出發(fā)，其實，忙碌的生活，也可以變得很精彩。
人生來就是為了工作，工作占據(jù)了我們生命中的大部分時間。工作是人生運轉自如的轉軸，影響著人的一生。每一個人都應該認真地思考一下這個問題，我是在為誰工作？表面上看，你在為公司工作，其實你更是在為自己工作。為薪水工作，工作必是索然無味；為自己工作，我們則愿意投入并自得其樂，且周圍的人也會因此而佩服你、尊重你，因為你的付出使別人生活得更好，給別人帶來快樂，你創(chuàng)造了價值。
工作就意味著責任。每一個職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責任。你做了這份工作就應該擔負起這份責任。銀行，是一個高風險的職業(yè)，每天面對著各種風險，無論是資金風險，還是操作風險，我們每個人都應該對所擔負的責任充滿責任感。有時候，超負荷的加班，家人很不理解，說我是個“工作狂”，有時候，朋友也說：“你拿多少錢，值得這樣拚命嗎？”其實我心里清楚這是一份責任感支撐著我，我既然在這個崗位就有這份義務和責任把工作做好，因為我是在為自己工作，工作態(tài)度決定工作成績。
感恩既是一種良好的心態(tài)，又是一種奉獻精神，當你以一種感恩圖報的心情工作時，你會工作得更愉快，你會工作得更出色。我認為工作為我提供了廣闊的發(fā)展空間，提供了一個施展自己能力的舞臺，并通過努力工作以回報公司來表達自己的感激之情。
有時候，朋友會問：“什么是生活？”這個簡單的問題，在微博、空間、論壇上總能吸引來不少人參與討論，卻總也沒有一個明確的答案。很多人說，生活就是生下來，活下去，生是父母給予，是父母幫我們做到的，那活呢？人們?yōu)榱嘶钪瑸榱松?，不可能總是依賴父母，總有一天，活著是一件我們必須自己單獨面對的事情。為了生活，為了能生活下去，我們必須去工作，去?chuàng)造去積累財富，為的就是能讓我們能夠活下去。
生活要以快樂為基準，當人們扭曲了工作的目的，那還會快樂么？（工作總結）每天為了名為了利奔波，為了那些不真實的東西忙碌著，心中充滿了抱怨耍盡各種心機，當工作徹底偏離為自己工作的軌道，人生的一切都變了，或者，連活都被剝奪……。
工作是建立在生活的基礎之上的，人們?yōu)榱四苌罾^而去工作，為了自己的生活而去工作，為自己工作。當你擁有第一份工作的時候，你正在體現(xiàn)你生命的價值，當你做好一份工作的時候，你正（）在使你的生命升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多么的快樂，生命是多么的有意義。只有快快樂樂為自己工作的人，才能快快樂樂的生活！總之，工作是為了自己，不要在乎別人的說法，我們通過積極工作，從工作中獲得了快樂，實現(xiàn)了人生的價值。這樣，我們的人生會更精彩！
物業(yè)責任心感悟心得體會篇十三
近年來，新冠疫情肆虐全球，使人們對生活環(huán)境和社區(qū)管理的要求變得更為迫切。作為小區(qū)的管理者，物業(yè)公司肩負起維護居民安全與健康的重要職責。在疫情期間，物業(yè)公司的責任心得到了進一步的考驗與鍛煉。在這個主題下，本文將從關心居民健康、定期消毒、加強安全管理、合理利用資源和提高服務水平五個方面，探討疫情小區(qū)物業(yè)責任心得體會。
首先，物業(yè)公司要關心居民的健康。疫情期間，居民對于自身的健康與安全格外關注，而物業(yè)公司作為小區(qū)管理者，應該時刻關心居民的需求。物業(yè)公司可以定期發(fā)放健康手冊，提供防疫知識的宣傳與培訓，引導居民正確佩戴口罩，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。同時，設立居民健康檔案，及時了解居民的健康狀況，提供個性化的健康建議和服務。唯有逐漸增強居民對于疫情防護的意識，才能做到物業(yè)責任心的落地生根。
其次，物業(yè)公司應定期進行小區(qū)消毒。病毒通過空氣飛沫、接觸傳播等途徑傳播，因此物業(yè)公司要加強對公共區(qū)域的消毒工作。例如，定期對樓宇的大門、扶手、電梯按鈕等高頻接觸的地方進行消毒，并配備專業(yè)消毒人員，確保消毒工作的專業(yè)性和高效性。通過物業(yè)的積極干預，能夠有效地減少疫情傳播的風險，保護居民的身體健康。
第三，物業(yè)公司要加強小區(qū)的安全管理。多年來，小區(qū)的平安和居民的安全一直是物業(yè)公司的職責所在。在疫情期間，小區(qū)安全管理的責任更為重要。一方面，物業(yè)公司應加強對小區(qū)出入口的管控，保障小區(qū)內(nèi)外人員的有效分離，以減少疫情傳播。另一方面，物業(yè)公司要加強小區(qū)內(nèi)警力與保安力量配置，隨時保持警惕，及時發(fā)現(xiàn)并處置小區(qū)內(nèi)的安全隱患。只有全面提升小區(qū)的安全防護體系，才能更好地保障居民的生命安全。
第四，物業(yè)公司需要合理利用資源。疫情期間，物資的短缺一直是一個棘手的問題。物業(yè)公司要善于合理利用有限的物資資源，確保居民需求得到滿足。一方面，物業(yè)公司可以與供應商建立良好的合作關系，增加物資采購渠道，確保小區(qū)居民的生活物資供應。另一方面，物業(yè)公司要根據(jù)小區(qū)居民的需求情況，科學合理地分配物資，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。通過合理利用資源，物業(yè)公司能夠更好地履行自己的責任，為小區(qū)居民提供優(yōu)質的服務。
最后，物業(yè)公司要提高服務水平。在疫情期間，居民對于小區(qū)的管理與服務有著更高的期望。物業(yè)公司應該從服務質量上下功夫，提高物業(yè)服務的滿意度。例如，物業(yè)公司可以建立居民訴求反饋機制，及時接受居民的建議并解決問題；在小區(qū)內(nèi)設立溫馨服務站，為居民提供各種便利服務；組織居民活動，增加鄰里關系的融洽程度等等。通過提高服務水平，物業(yè)公司能夠真正做到踐行責任心，為小區(qū)居民營造一個溫馨和諧的居住環(huán)境。
總而言之，疫情小區(qū)物業(yè)公司的責任心得體會體現(xiàn)在關心居民健康、定期消毒、加強安全管理、合理利用資源和提高服務水平等方面。在今后的工作中，物業(yè)公司應進一步加強自身的硬實力和軟實力建設，提升物業(yè)服務的質量，為小區(qū)居民提供安全、衛(wèi)生、舒適的居住環(huán)境。只有通過不斷的自我完善和創(chuàng)新，物業(yè)公司才能更好地履行自己的職責，為社區(qū)居民做出更大的貢獻。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇十四
在疫情期間，物業(yè)公司承擔著重要的角色和責任。物業(yè)公司是小區(qū)居民和政府之間的橋梁和紐帶，他們負責小區(qū)的管理和維護。在疫情期間，更需要物業(yè)公司發(fā)揮自己的作用，幫助居民克服疫情帶來的困難，保障居民的生活安全和健康。因此，物業(yè)公司的責任不僅是維護小區(qū)的秩序和環(huán)境，更是確保疫情期間居民生活的順利進行。
二、加強衛(wèi)生和消毒工作
疫情發(fā)生后，物業(yè)公司應當立即加強小區(qū)的衛(wèi)生和消毒工作。他們需要定期消毒公共區(qū)域，如樓梯、電梯、門把手等。此外，他們還需要協(xié)助相關部門組織疫情防控知識培訓，提醒居民保持良好的衛(wèi)生習慣，同時，加強小區(qū)的清潔和垃圾分類工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和居民的生活質量。
三、小區(qū)安全和秩序維護
在疫情期間，物業(yè)公司要加強小區(qū)的安全和秩序維護工作。他們需要加強小區(qū)的安全巡邏，做好安全防范工作，確保小區(qū)內(nèi)沒有安全隱患。同時，他們還要做好小區(qū)內(nèi)的秩序維護工作，加強對居民的教育和引導，確保居民遵守疫情防控的規(guī)定和要求，維護小區(qū)的良好秩序。
四、建立互助機制和服務熱線
疫情期間，物業(yè)公司要主動與居民建立互助機制，提供必要的幫助和服務。他們可以設置服務熱線，為居民提供咨詢和解答問題。同時，物業(yè)公司還可以組織志愿者團隊，幫助需要幫助的居民購買生活必需品，提供社區(qū)服務等。通過這些舉措，可以增強居民之間的聯(lián)系和互助，共同抵抗疫情的沖擊。
五、加強與政府的合作與溝通
在疫情期間，物業(yè)公司與政府的合作與溝通尤為重要。他們要及時向政府匯報小區(qū)的疫情情況，協(xié)調政府資源，共同制定和實施疫情防控措施。同時，物業(yè)公司也要向政府反映居民的需求和問題，爭取政府的支持和幫助。通過加強與政府的合作和溝通，可以更好地應對疫情，維護居民的利益和權益。
總結起來，疫情小區(qū)物業(yè)在疫情期間承擔著重要的角色和責任。他們需要加強衛(wèi)生和消毒工作，維護小區(qū)的安全和秩序，建立互助機制和服務熱線，加強與政府的合作與溝通。通過這些努力，可以更好地保障居民的生活安全和健康，共同抵抗疫情的沖擊。在未來，物業(yè)公司還應當總結經(jīng)驗和教訓，進一步提高自身的防疫能力和水平，為小區(qū)居民提供更好的服務。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇一
物業(yè)行業(yè)一直是社會上備受關注的行業(yè)之一。從物業(yè)管理到服務質量，都需要物業(yè)公司精心打理。我在這個行業(yè)工作多年，通過日常工作體會到了很多感悟和體會。下面我將分享我的一些心得體會。
第二段：物業(yè)管理的本質
物業(yè)管理是一個綜合性強的管理工作，涉及到安全、環(huán)保、服務、維修等多個方面。物業(yè)管理的本質在于協(xié)調各方面資源，為業(yè)主謀取最大利益。物業(yè)公司要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質的服務和支持。只有這樣，才能夠贏得業(yè)主的信任與支持，讓物業(yè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展。
第三段：物業(yè)服務質量的重要性
物業(yè)服務質量是一個物業(yè)公司的核心競爭力。一個優(yōu)秀的物業(yè)公司應該提供“全方位、全過程、全覆蓋”的服務。物業(yè)公司需要提供及時、高效的服務，針對業(yè)主的不同需求，制定科學的服務標準和流程。同時，重視投訴和反饋，及時解決各種問題，贏得業(yè)主的信賴和好評。
第四段：物業(yè)行業(yè)的優(yōu)劣勢分析
物業(yè)行業(yè)是一個需要突破自身限制的行業(yè)。行業(yè)內(nèi)存在的問題包括：服務品質不高、專業(yè)素質不夠、人才短缺等。在現(xiàn)今市場競爭越來越激烈的情況下，各個物業(yè)公司要提高自身綜合素質，提供優(yōu)質的服務，讓自己具有競爭力。
第五段：個人收獲和建議
在這個行業(yè)工作多年，我從中收獲良多。我認為物業(yè)公司要改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，注重服務品質和提高專業(yè)水平。同時還要重視發(fā)展人力資源，引進優(yōu)秀的人才，才能夠競爭在市場上占據(jù)先機。
總結：物業(yè)行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，不僅考驗著物業(yè)公司的真實實力，也考驗著各位行業(yè)從業(yè)者的智慧和能力。我們要不斷學習、創(chuàng)新、進步，為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇二
物業(yè)管理是一個龐大的職業(yè)體系，它不只是一份工作，更是一種生活態(tài)度，同時也涉及到了社區(qū)居民的生活品質和社區(qū)和諧。在這個職業(yè)領域里，我有著豐富的工作經(jīng)驗，通過這些年的實踐，我獲得了許多物業(yè)管理的心得和體會。這篇文章旨在分享我的經(jīng)驗和感悟，希望能夠對在物業(yè)管理領域工作的同行們提供一些參考和啟示。
第二段：重視服務意識
物業(yè)管理行業(yè)的服務圍繞著居民進行，因此，我們的工作需要以服務為中心。例如，我們要時刻關注業(yè)主對物業(yè)服務的需求，耐心傾聽他們的意見和建議，并及時作出反應。我們還要努力提高服務質量，打造出一流的社區(qū)環(huán)境，為居民提供更加舒適、安全和方便的居住體驗。在我看來，服務意識的重視是一種態(tài)度和理念，需要注重時刻嚴格要求自己，為人民服務奉獻。只有這樣，我們才能夠在服務領域中獲得更多的成功和認可。
第三段：推崇良好的溝通能力
物業(yè)管理涉及到各個方面的業(yè)務，需要與各種人員進行溝通和協(xié)調。在這個領域中，推崇良好的溝通能力是非常重要的。一個優(yōu)秀的物業(yè)人員應該熟練掌握常用語言，具有良好的交流技巧和相關專業(yè)知識，才能夠成功地管理和服務社區(qū)居民。在與業(yè)主、承包商和政府部門等各個方面的人員進行溝通時，需要理解這些人員的需求和意見，并與他們建立起有效的溝通和協(xié)調機制。只有這樣，我們才能夠為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
第四段：注重團隊合作
一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員需要具備良好的合作能力和團隊合作精神，因為在物業(yè)管理工作中，需要與許多不同的人員協(xié)同工作。要想建立起一個成功的物業(yè)管理團隊，需要注意培養(yǎng)團隊意識，尊重團隊成員，以及建立起一套高效的分工協(xié)作機制。充分利用每一個人的專業(yè)知識和技能，協(xié)調各項工作并充分發(fā)揮團隊的協(xié)作效能，從而優(yōu)化物業(yè)管理工作流程，提升效率和服務質量。
第五段：總結
物業(yè)管理領域是一個較為復雜的職業(yè)領域，成功的物業(yè)人員需要具備良好的服務意識、溝通能力和團隊合作精神。而在我們的工作中，時時處處都需要注重服務意識，以居民為中心創(chuàng)造出更加優(yōu)質的服務環(huán)境。我們還需要借助良好的溝通能力與各種人員之間進行協(xié)調，以及注重團隊合作，協(xié)力推進物業(yè)管理工作的優(yōu)化。當然，這只是個人的體會和感悟，還需要同行們持續(xù)不斷地學習、探索、總結并不斷地更新自己的工作方法和技巧，用更好的態(tài)度、管理能力和服務質量回報社區(qū)居民的支持和信任。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇三
每個人都曾經(jīng)有過美好的夢想和遠大的抱負，每個人都想成為能夠一展才華的臥龍鳳雛?？墒牵灰欢總€人能夠如愿以償。其中有一些人心浮氣躁，為了達到自己的目的和實現(xiàn)自己的利益而不擇手段，結果為人唾棄，成為千夫所指?？墒歉嗟娜嗽趹K烈的現(xiàn)實中磨去了棱角和銳氣，自甘沉淪，滿足于現(xiàn)狀，不名一文。
劉新春副教授的著作《工作要有責任心，生活要有平常心》告訴我們：以平常心做人，以責任心做事。這既是做人與做事的標準，也是做人與做事的訣竅。
失去了一顆做人的平常心，我們才會倍感世路難行，人情似紙，命運坎坷，以于我們失去了享受生活樂趣、體驗工作成功中的那種恬適與快樂的心情；失去了一顆做事的責任心，我們才會發(fā)出借酒澆愁愁更愁、懷才不遇的感慨，以至于沉溺于現(xiàn)狀，不能發(fā)揮出自己的聰明才干，而與成功的機遇擦肩而過，淪為平庸。
做人要有平常心，要有一種超然的態(tài)度，無論工作還是生活都不能心浮氣躁、隨波逐流、急功近利，能夠始終保持一種持之以恒、力學篤行，認真做事、本分做人的平靜心態(tài)；做事要有進取心，就是要做到在其位、謀其政，有其職、負其責，無論是工作還是生活都不能碌碌無為、固守現(xiàn)狀、甘于平庸，而應保持一種見賢思齊、知難而進、奮發(fā)向上的'積極心態(tài)。
當我們的心態(tài)有了一種平和而又不失責任的弦音，我們才能夠在這個社會中左右逢源，會用，并做到專業(yè)性。
從李強老師講的視頻中，我認為最重要的是做好每天該做的四件事：
一、想你該做的。
二、說你該做的。
三、做你分內(nèi)的。
四、改你做錯的。
每天睜開第一眼，我們應先想今天應該做哪些事，昨天在工作中有哪些遺漏，并將它及時的補齊并改正。將自己分內(nèi)的事做好，做到位！
我們的第一期培訓才剛剛開始，作為其中一員，我將此次的培訓內(nèi)容作為對自己行為、知識的一次提升和補充，在此豐富自己的生活、閱歷。并且在以后的工作中努力做到，約束自己的行為舉止。
在工作中應該有永遠比上司期待的工作成果做得更好的心態(tài)！作為電氣自動化部一車間彩涂的一名辦事員，每天的工作就是將上面的通知、信息向各位員工傳達，并將本作業(yè)區(qū)信息向上級做反饋。但是除此之外，在空閑時間會和其他白班成員一起在生產(chǎn)線做巡檢、檢修工作，我認為多學習是對自己的負責?？赡芤蛉硕?，但是對于專業(yè)的部分知識，我還是會在同事的指導下加強學習和鞏固。
在此后的工作、生活中，我會將此次這15天作為一個標準嚴格要求自己。
認真第一，聰明第二，做好每天該做的，改正曾經(jīng)做錯的，每天都有進步，是我今天的第一收獲。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇四
從20__年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20__年的工作情況總結如下：
1.自覺加強學習，努力適應工作
20__年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調到一中管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2.心系本職工作，認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校110周年校慶、第__屆教育教學科技成果展、20__年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了3500多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關管理制度。
3.主要經(jīng)驗和收獲
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內(nèi)的工作做好。
4.存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，20__年的工作存在以下不足：
1)、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2)、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3)、協(xié)調處理問題方面還需要進一步加強。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇五
時間一晃而過，____年已接近尾聲。回顧過去的這一年我在集團公司，收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負責前臺工作，后經(jīng)領導對我工作的信任，轉為負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴要求，對新工作多學習了解，對工作中的不足，不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進的步伐，為集團公司今后的發(fā)展獻出一份微薄之力。
一、主要工作的概述
過去的一年在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的一些努力，也取得了一些工作成績，但是也有諸多不足?；仡欉@一年，現(xiàn)將我所負責的工作總結如下：
(一)、前臺接待工作
主要負責
(1)來客的接待、引見工作：
(2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作;
(3)打印機的打印督察;
(4)來文、傳真的接收和發(fā)放;
(5)考勤管理與統(tǒng)計工作并報送財務;
(6)酒店和餐飲用餐的預定;
(7)集團物業(yè)費、電費的及時繳納。
(二)、檔案管理工作
集團公司檔案的主要內(nèi)容：(1)集團公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件;(2)建設公司、煤礦、電廠相關證件的掃描件及復印件;(3)集團公司的人員證書的原件與復印件，主要有：項目經(jīng)理證、三類安全人員證、建造師證等;(4)集團公司相關的榮譽證書;(5)集團公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記，便于集團公司與下屬企業(yè)的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。
(三)、辦公用品的管理
工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統(tǒng)計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進行點庫，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計入冊。
(四)、固定資產(chǎn)管理
主要負責集團公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、登記和管理工作，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進行編號，便于集團公司固定資產(chǎn)的進、出管理。并對固定資產(chǎn)進行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產(chǎn)進行盤點，查清數(shù)量。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇六
_年初，___提出了“發(fā)展、提升、規(guī)范、透明”的戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫20__年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行董事會下達的目標管理責任制?？茖W安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的各項任務。現(xiàn)對近一年來的工作作如下小結：
一、明確指標努力增收節(jié)支
年初，按董事會下達的目標管理責任進行分解，并按部門簽訂了部門責任書，明確了總經(jīng)辦的各項任務指標。一年來，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費的加收，但想方設法還是完成了收費任務，同時注意物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷純凈水收入原創(chuàng)：多元。dai辦理房屋出租收入____元，代為服務收入____元。名都交接增收____元。
二、抓實培訓落實量化制度
依據(jù)“培訓大綱”把培訓工作落到實處，購進“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認真觀看學習，學時近10個小時共8盤，自編培訓講義_課題宣，講_次(全員)并加強崗前培訓和在職培訓結合，在新進職員多、員工進出變數(shù)大的情況下，培訓放在首位，先培訓再上崗。并著重抓責任制的落實，并結合工作實際對各崗位職責完善量化，操作起來簡便易監(jiān)督檢查，確保了各項制度的落實。肯定保潔工的.職責細和實在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責完善規(guī)范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。
三、物業(yè)交接鍛煉員工隊伍
今年公司一項重大工作，新物業(yè)____大廈交接，年初開始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程，招收新員工計劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分，部門之間分工明確，較好完成了交接任務，實施對新物業(yè)的管理。半年多來的實踐，員工隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。
四、五心服務提高企業(yè)形象
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質服務工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則，在拓寬服務上大做文章，為讓業(yè)主滿意，必要時業(yè)主需要的都主動去服務，業(yè)主全家外出，家里的花木要澆水，養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng)，物業(yè)管理員主動接下鑰匙，很好完成任務。業(yè)主提出要請保姆，主動聯(lián)系家政服務公司，幫助協(xié)調，先后調換多人，終于請到滿意的保姆。業(yè)主汽車___通行證要辦理，主動幫助dai辦，密切與業(yè)主的關系。受到業(yè)主的贊揚和感謝，企業(yè)形象得到了提高。原創(chuàng)：
五、加強溝通發(fā)揚團隊精神
今年注意擺正與其他部門的關系，新物業(yè)管理員上崗，剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協(xié)調不好，影響工作心理不好受，及時調整注意溝通?，F(xiàn)在已能很好配合開展工作。對發(fā)現(xiàn)的問題不直接去干預，而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調，讓他們?nèi)ソ鉀Q問題，并能通過個別問題在部門教育大多數(shù)，有利調動了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀能動性，使團隊精神得到了發(fā)揚。
六、反思不足落實整改提高
認真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、學習抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何考慮總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及時、抓落實不夠。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、時時體貼關心員工，以愛心、兄弟情關愛員工不夠。
在新的一年里，新的形勢、新的要求，我們必須作出新的努力，有以下新
打算：
1、制度上不講情面。進一步量化制度，把制度落到實處。
2、強化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關系，提升員工歸屬感、責任感。
3、認真培訓。培訓抓緊抓實，培訓出效果，培訓形成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
5、強化目標管理。認真計劃，要有前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
6、建立員工服務中心。多和員工溝通，象對待業(yè)主一樣對待員工，幫助員工解決困難，讓員工心情愉快的工作。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇七
致公司人事部：
您好！
本人很幸運于20xx年xx月xx日入職xxxx物業(yè)管理有限公司，并于20xx年xx月xx日轉為正式員工。在管理處工作的這段日子里，我很感謝管理處的領導和同事們對我的指導與教誨，在這里讓我學到了很多很多。作為一個剛走出校園門口的學生，我不敢對工作有什么要求，只希望能得到一個學習的機會，一個展現(xiàn)自己的平臺。經(jīng)過近半年時間的學習，現(xiàn)已基本掌握物業(yè)助理職位的操作，但我現(xiàn)在在公司中能得到不是自己想要的。雖然我很留戀管理處辦公室的工作氣氛，但我的工作熱情已在逐漸冷卻，為了不影響公司的工作正常開展，也為了給自己一個機會尋找更適合自己的位置，我決定提出辭職的申請。
懇請領導給予批準！謝謝！
祝愿xxxx物業(yè)明天會更好！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)責任心感悟心得體會篇八
中國共產(chǎn)黨是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心，黨風廉政建設和反斗爭關乎黨的生死存亡。黨委的主體責任和紀委的監(jiān)督責任，涉及面廣、關聯(lián)度大、影響力深，我們要作為一項系統(tǒng)工程履行，推動其全面落實，發(fā)揮其重要作用，對于加強黨風廉政建設和反斗爭，完善和發(fā)展中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，具有十分重要的意義。結合自身工作實際，有以下幾點體會：
一、認清形勢，當好反腐倡廉“明白人”
雖然黨的十八大以來黨風廉政建設和反工作取得了新的明顯成效，但是，必須清醒看到，當前滋生的土壤依然存在，反斗爭形勢依然嚴峻，一些不正之風和腐問題影響惡劣、亟待解決。始終保持清醒的政治頭腦，牢固樹立不抓黨風廉政建設就是失職，抓不好黨風廉政建設就是不稱職的意識，強化第一責任人的觀念。
一是認清反腐倡廉工作總體形勢，增強責任感和緊迫感。當前，涉腐面不斷擴大、涉腐人員不斷增多、案件性質越來越惡劣，嚴重影響到黨心民心。反腐倡廉，被提到前所未有的高度，我們基層的領導干部不能再抱有“等、拖、混”等不良的思想，更不能有事不關己的想法，必須要立馬醒悟、立即行動。
二是認清懲治的新要求，增強壓力感。“老虎”、“蒼蠅”一起打表明了中央懲治的決心和信心。不僅打，還要嚴打，體現(xiàn)了打擊的力度空前。不但要打“上山老虎”、“下山老虎”，還要打“紀檢老虎”，讓分子丟掉最后的心存僥幸。反腐已沒有了禁區(qū)、沒有退路，黨政“一把手”面對問題要敢于揭蓋而不能捂蓋，嚴防小問題長成大案件。
三是認清預防的新思路，增強自律感。有效預防才是反的'治本之策，而牛欄關不住貓，需要通過建立健全制度加強對權力運行的監(jiān)督和制約，將權力的籠子織緊織密。因此，要深刻認識到制度就像鐐銬一樣約束著我們，但也像保護網(wǎng)一樣保護著我們，讓我們在合法合規(guī)的區(qū)域里安心做人做事。要完善制度、認可制度、敬畏制度、遵守制度，在制度的約束和保護下大膽地抓發(fā)展、謀事業(yè)。
二、突出主體，進一步推進黨風廉政建設工作
黨要管黨、從嚴治黨不是空洞的口號。黨組是抓黨風廉政建設工作的“主心骨”，黨組高度重視，黨風廉政建設工作才能抓得風生水起。領導干部特別是黨政“一把手”作為責任主體要勇于擔責，黨風廉政建設工作才能擲地有聲。黨組要切實擔當起“主體責任”，關鍵要清醒地認識到，“落實主體責任不是簡單表態(tài)、不能務虛，必須務實，要抓作風建設、抓嚴明紀律、抓懲治。同時，黨員干部要牢固樹立不斷履行黨風廉政建設義務和責任，要對黨風廉政建設工作積極參與，經(jīng)常關注關心，多到縣區(qū)、企業(yè)調研掌握第一手資料，廣泛聽取意見發(fā)現(xiàn)問題難題，要有擔當、要有行動，給予黨風廉政建設工作大力指導和支持。通過全面深化改革和制度創(chuàng)新，把權力關進制度的籠子，對干部加強日常監(jiān)督管理，逐步實現(xiàn)“不能腐”。只有這樣，才能從根本上找到解決問題的途徑，才能從最深處鏟除，才能把制度的創(chuàng)新與體制改革有機結合起來，進而全面深化，有力遏制蔓延勢頭。
三、健全機制，規(guī)范日常工作，實現(xiàn)黨風廉政建設走向常態(tài)化。
一是完善制度建設，制定廉政風險防范管理工作實施辦法，切實做到工作程序化，活動內(nèi)容規(guī)范化，以健全的制度保證廉政建設工作規(guī)范動作。
二是堅持領導干部重大事項報告制度，認真落實中央關于領導干部的“四大紀律八項要求”和“五個不許”的規(guī)定，建立健全廉潔自律檔案。
三是認真做好來信、來訪工作，確保來信、來訪案件件件有回音，件件有落實。
四是定期組織召開黨員民主生活會，積極開展批評與自我批評；做好黨員干部述職述廉工作，并按要求及時將會議情況上報。
五是大力推動辦事公開，提高優(yōu)質服務，方便辦事人員；公布工作監(jiān)督電話，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，從而不斷推動我局黨風廉政建設工作不斷向縱深方向發(fā)展。
總之，深入落實黨風廉政建設“兩個責任”，推進黨風廉政建設和反斗爭，是黨的建設的重大任務，是我們黨必須始終高度重視并緊緊抓住不放的重要工作。我們黨員干部都承擔著重要責任，唯有做到盡職盡責、齊抓共管、形成合力，才能遏制蔓延勢頭，取得人民群眾滿意的進展和成效。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇九
世上的工作原沒有貴賤之分，區(qū)別在于你肯不肯用心去做。熟話說的好，行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而干上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區(qū)干干凈凈，一塵不染，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī)，聽到患者不時地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生。
保潔工作看似簡單，其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，都離不開公司領導的關心和同事們的熱情相助，諒解與支持。個人的力量是有限的，我們是一個團結的集體，個人所取得的小小成績，應歸功于我們這支高素質的公司隊伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。
自從干上這項工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，服從領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續(xù)堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。
回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學習，努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
多大的能力，而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮。這一學期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會學習、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學校布置的各項工作，不辜負領導的期望。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇十
理賠工作在保險業(yè)務中具有舉足輕重的地位，它不僅事關保險公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們在理賠管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規(guī)定。
二、工作標準化
理賠工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，抓理賠和防災防損質量的提高，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務質量；堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，進一步提高了服務水平；加大了考核力度；積極做好防災防損工作，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強了防范風險的能力，收到了良好的社會效果。我們抓理賠管理，加快理賠速度，加強隊伍建設，提高服務水平，改善服務形象，切實擠壓理賠水分，實現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項理賠指標。
三、服務規(guī)范化
保險市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務競爭，而服務競爭在保險市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把理賠服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規(guī)范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務，我們都能提供周到的服務；能一次辦好的業(yè)務，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領款。半年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。
流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們?nèi)吮９镜母黜椆ぷ魉剑诎l(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業(yè)務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇十一
我很感謝公司這次調整，物業(yè)這份工作很適合我，同時我也很適應這份工作。到今天為止，我來到會寧項目物業(yè)部門已經(jīng)近30天了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸和交流，我真真切切的感受到這份工作和之前的工作比起來，它需要更大的耐心和責任心。算起來這個部門才成立了一年有余，卻取得了現(xiàn)在的成績，我覺得這與每個員工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不開的;但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結整理如下：
現(xiàn)成的工作，只用公司提供的現(xiàn)成表格，不去細致的了解工作，不去考慮現(xiàn)用表格是否合理是否能升級，只有普通的表現(xiàn)卻沒有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。
整改措施：主要以培訓的方式，讓員工深入了解本職崗位的職責，讓每個員工都給自己的崗位做規(guī)劃并在培訓中呈現(xiàn)出來，吸取自己的不足，發(fā)揚自己的長處;再此基礎上，每個月有一次的主題會議和自糾自查報告會，每個員工都圍繞這個主題發(fā)言，每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。
最終結果：規(guī)范各部門的職責及銜接過程，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業(yè)管理流程，了解自己的崗位，熱愛自己的工作。
第二、物業(yè)內(nèi)部各崗位之間權責不明，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高，也造成了工作效率低下。如：現(xiàn)在客服和維修同在一間辦公室，無業(yè)主電話時，客服人員大量私事都會占用客服電話，這樣很影響工作。有業(yè)主電話時，客服接接通后，需要維修就直接告訴維修人員，并未對業(yè)主的電話內(nèi)容進行登記，維修人員接到任務后也沒進行登記，全憑記憶力;若維修人員外出不再辦公室，可能再等待維修人員回來后卻忘記電話內(nèi)容導致業(yè)主需要多次打電話催促，維修拖延處理;服務水平低，維修不及時，業(yè)主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。
員交流會，加強技能，互相學習，提升服務意識，提高服務技術。
第三、因會寧工地是城中村改造工程，聘用的物業(yè)人員大部分都是會寧村的，致使物業(yè)人員在工作中，位置擺不對，服務理念差，不能做到真正的服務與業(yè)主。如：客服接打電話未用禮貌用語，對待回遷房業(yè)主，態(tài)度更是強硬;保潔人員更是上班時間隨意回家;同村物業(yè)人員包庇情況嚴重;這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
網(wǎng)絡平臺上，供業(yè)主學習。
最終結果：小區(qū)安全，是保安的職責，但希望通過物業(yè)的努力，讓小區(qū)安全變成每個人的職責，是物業(yè)的也是業(yè)主的，大家共同營造安全放心的氛圍。
在物業(yè)的這段時間，我曾去邢臺陽光巴厘島的物業(yè)體驗學習了兩天，它所呈現(xiàn)的物業(yè)氣氛是熱情的服務，盡職盡責的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺得這就是一種“家”的感覺，也是我想努力打造的感覺。前面一直在敘述我們需要如何改造，下面說下如何讓業(yè)主“聽話”。
第一、物業(yè)費。
用，才能享受物業(yè)服務，前提是物業(yè)一定要做到讓業(yè)主的生活離不開物業(yè)，讓物業(yè)的服務時刻圍繞在業(yè)主周圍。
第二、冬季采暖費
今年小區(qū)的取暖費，小區(qū)入住戶，收取%，收取的是比較容易的，大部分業(yè)主很配需。在今后的冬季采暖前半個月，客服人員先了解本地當年的取暖政策，然后通過電話等多種方法通知業(yè)主，對業(yè)主的供暖意向進行登記，讓每位在本小區(qū)入住的業(yè)主都能過個暖和的冬天，避免出現(xiàn)因某個單元入住率不夠而不能供暖。
隨著b區(qū)洋房的交房，高層的開工，會寧社區(qū)日益成熟，那物業(yè)的職責會越來越多，責任會越來越重。下面就b區(qū)洋房如何實施物業(yè)管理，我是這樣想的：
b區(qū)洋房是本社區(qū)的重中之重，高層次的象征，那物業(yè)的服務一定更要跟緊跟上，檔次也要提升。b區(qū)采用智能化一體的安防系統(tǒng)，高密度的園林環(huán)境，那高素質的物業(yè)管理人員是趨勢，聘用大學生作為儲備干部，掌握安防技能，學習園林技藝，提高物業(yè)的活力和創(chuàng)新力，為洋房的業(yè)主提供更好的更優(yōu)質的服務。
物業(yè)的發(fā)展方向是樹立物業(yè)品牌，我們不僅要做到房子蓋得好，更要做到管理的好，不免從以下幾方面入手。第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理，是企業(yè)生存的保障。加強企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度，科學的崗位安排，合理的部門劃分，引進專業(yè)技術強的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團隊，這一點對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關鍵的。第二、強化對外服務。進一步提高員工的服務意識，為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環(huán)境。只有這樣才能樹立起公司良好形象，打造物業(yè)品牌。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇十二
無論你在什么工作中，責任都是必不可少的。讓我們來看看他的工作體會吧！
走進郵儲銀行，成為郵儲銀行的一員，告別了自己的大學生活，開始走向社會，從幼稚的學童，開始真正走進大人們的行列，4年的郵儲生活，給了我太多的感悟，今晚觀看了李強老師的《為自己工作》，明白了很多以前不明白的道理，原來人生可以從多個角度出發(fā)，其實，忙碌的生活，也可以變得很精彩。
人生來就是為了工作，工作占據(jù)了我們生命中的大部分時間。工作是人生運轉自如的轉軸，影響著人的一生。每一個人都應該認真地思考一下這個問題，我是在為誰工作？表面上看，你在為公司工作，其實你更是在為自己工作。為薪水工作，工作必是索然無味；為自己工作，我們則愿意投入并自得其樂，且周圍的人也會因此而佩服你、尊重你，因為你的付出使別人生活得更好，給別人帶來快樂，你創(chuàng)造了價值。
工作就意味著責任。每一個職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責任。你做了這份工作就應該擔負起這份責任。銀行，是一個高風險的職業(yè)，每天面對著各種風險，無論是資金風險，還是操作風險，我們每個人都應該對所擔負的責任充滿責任感。有時候，超負荷的加班，家人很不理解，說我是個“工作狂”，有時候，朋友也說：“你拿多少錢，值得這樣拚命嗎？”其實我心里清楚這是一份責任感支撐著我，我既然在這個崗位就有這份義務和責任把工作做好，因為我是在為自己工作，工作態(tài)度決定工作成績。
感恩既是一種良好的心態(tài)，又是一種奉獻精神，當你以一種感恩圖報的心情工作時，你會工作得更愉快，你會工作得更出色。我認為工作為我提供了廣闊的發(fā)展空間，提供了一個施展自己能力的舞臺，并通過努力工作以回報公司來表達自己的感激之情。
有時候，朋友會問：“什么是生活？”這個簡單的問題，在微博、空間、論壇上總能吸引來不少人參與討論，卻總也沒有一個明確的答案。很多人說，生活就是生下來，活下去，生是父母給予，是父母幫我們做到的，那活呢？人們?yōu)榱嘶钪瑸榱松?，不可能總是依賴父母，總有一天，活著是一件我們必須自己單獨面對的事情。為了生活，為了能生活下去，我們必須去工作，去?chuàng)造去積累財富，為的就是能讓我們能夠活下去。
生活要以快樂為基準，當人們扭曲了工作的目的，那還會快樂么？（工作總結）每天為了名為了利奔波，為了那些不真實的東西忙碌著，心中充滿了抱怨耍盡各種心機，當工作徹底偏離為自己工作的軌道，人生的一切都變了，或者，連活都被剝奪……。
工作是建立在生活的基礎之上的，人們?yōu)榱四苌罾^而去工作，為了自己的生活而去工作，為自己工作。當你擁有第一份工作的時候，你正在體現(xiàn)你生命的價值，當你做好一份工作的時候，你正（）在使你的生命升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多么的快樂，生命是多么的有意義。只有快快樂樂為自己工作的人，才能快快樂樂的生活！總之，工作是為了自己，不要在乎別人的說法，我們通過積極工作，從工作中獲得了快樂，實現(xiàn)了人生的價值。這樣，我們的人生會更精彩！
物業(yè)責任心感悟心得體會篇十三
近年來，新冠疫情肆虐全球，使人們對生活環(huán)境和社區(qū)管理的要求變得更為迫切。作為小區(qū)的管理者，物業(yè)公司肩負起維護居民安全與健康的重要職責。在疫情期間，物業(yè)公司的責任心得到了進一步的考驗與鍛煉。在這個主題下，本文將從關心居民健康、定期消毒、加強安全管理、合理利用資源和提高服務水平五個方面，探討疫情小區(qū)物業(yè)責任心得體會。
首先，物業(yè)公司要關心居民的健康。疫情期間，居民對于自身的健康與安全格外關注，而物業(yè)公司作為小區(qū)管理者，應該時刻關心居民的需求。物業(yè)公司可以定期發(fā)放健康手冊，提供防疫知識的宣傳與培訓，引導居民正確佩戴口罩，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。同時，設立居民健康檔案，及時了解居民的健康狀況，提供個性化的健康建議和服務。唯有逐漸增強居民對于疫情防護的意識，才能做到物業(yè)責任心的落地生根。
其次，物業(yè)公司應定期進行小區(qū)消毒。病毒通過空氣飛沫、接觸傳播等途徑傳播，因此物業(yè)公司要加強對公共區(qū)域的消毒工作。例如，定期對樓宇的大門、扶手、電梯按鈕等高頻接觸的地方進行消毒，并配備專業(yè)消毒人員，確保消毒工作的專業(yè)性和高效性。通過物業(yè)的積極干預，能夠有效地減少疫情傳播的風險，保護居民的身體健康。
第三，物業(yè)公司要加強小區(qū)的安全管理。多年來，小區(qū)的平安和居民的安全一直是物業(yè)公司的職責所在。在疫情期間，小區(qū)安全管理的責任更為重要。一方面，物業(yè)公司應加強對小區(qū)出入口的管控，保障小區(qū)內(nèi)外人員的有效分離，以減少疫情傳播。另一方面，物業(yè)公司要加強小區(qū)內(nèi)警力與保安力量配置，隨時保持警惕，及時發(fā)現(xiàn)并處置小區(qū)內(nèi)的安全隱患。只有全面提升小區(qū)的安全防護體系，才能更好地保障居民的生命安全。
第四，物業(yè)公司需要合理利用資源。疫情期間，物資的短缺一直是一個棘手的問題。物業(yè)公司要善于合理利用有限的物資資源，確保居民需求得到滿足。一方面，物業(yè)公司可以與供應商建立良好的合作關系，增加物資采購渠道，確保小區(qū)居民的生活物資供應。另一方面，物業(yè)公司要根據(jù)小區(qū)居民的需求情況，科學合理地分配物資，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。通過合理利用資源，物業(yè)公司能夠更好地履行自己的責任，為小區(qū)居民提供優(yōu)質的服務。
最后，物業(yè)公司要提高服務水平。在疫情期間，居民對于小區(qū)的管理與服務有著更高的期望。物業(yè)公司應該從服務質量上下功夫，提高物業(yè)服務的滿意度。例如，物業(yè)公司可以建立居民訴求反饋機制，及時接受居民的建議并解決問題；在小區(qū)內(nèi)設立溫馨服務站，為居民提供各種便利服務；組織居民活動，增加鄰里關系的融洽程度等等。通過提高服務水平，物業(yè)公司能夠真正做到踐行責任心，為小區(qū)居民營造一個溫馨和諧的居住環(huán)境。
總而言之，疫情小區(qū)物業(yè)公司的責任心得體會體現(xiàn)在關心居民健康、定期消毒、加強安全管理、合理利用資源和提高服務水平等方面。在今后的工作中，物業(yè)公司應進一步加強自身的硬實力和軟實力建設，提升物業(yè)服務的質量，為小區(qū)居民提供安全、衛(wèi)生、舒適的居住環(huán)境。只有通過不斷的自我完善和創(chuàng)新，物業(yè)公司才能更好地履行自己的職責，為社區(qū)居民做出更大的貢獻。
物業(yè)責任心感悟心得體會篇十四
在疫情期間，物業(yè)公司承擔著重要的角色和責任。物業(yè)公司是小區(qū)居民和政府之間的橋梁和紐帶，他們負責小區(qū)的管理和維護。在疫情期間，更需要物業(yè)公司發(fā)揮自己的作用，幫助居民克服疫情帶來的困難，保障居民的生活安全和健康。因此，物業(yè)公司的責任不僅是維護小區(qū)的秩序和環(huán)境，更是確保疫情期間居民生活的順利進行。
二、加強衛(wèi)生和消毒工作
疫情發(fā)生后，物業(yè)公司應當立即加強小區(qū)的衛(wèi)生和消毒工作。他們需要定期消毒公共區(qū)域，如樓梯、電梯、門把手等。此外，他們還需要協(xié)助相關部門組織疫情防控知識培訓，提醒居民保持良好的衛(wèi)生習慣，同時，加強小區(qū)的清潔和垃圾分類工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和居民的生活質量。
三、小區(qū)安全和秩序維護
在疫情期間，物業(yè)公司要加強小區(qū)的安全和秩序維護工作。他們需要加強小區(qū)的安全巡邏，做好安全防范工作，確保小區(qū)內(nèi)沒有安全隱患。同時，他們還要做好小區(qū)內(nèi)的秩序維護工作，加強對居民的教育和引導，確保居民遵守疫情防控的規(guī)定和要求，維護小區(qū)的良好秩序。
四、建立互助機制和服務熱線
疫情期間，物業(yè)公司要主動與居民建立互助機制，提供必要的幫助和服務。他們可以設置服務熱線，為居民提供咨詢和解答問題。同時，物業(yè)公司還可以組織志愿者團隊，幫助需要幫助的居民購買生活必需品，提供社區(qū)服務等。通過這些舉措，可以增強居民之間的聯(lián)系和互助，共同抵抗疫情的沖擊。
五、加強與政府的合作與溝通
在疫情期間，物業(yè)公司與政府的合作與溝通尤為重要。他們要及時向政府匯報小區(qū)的疫情情況，協(xié)調政府資源，共同制定和實施疫情防控措施。同時，物業(yè)公司也要向政府反映居民的需求和問題，爭取政府的支持和幫助。通過加強與政府的合作和溝通，可以更好地應對疫情，維護居民的利益和權益。
總結起來，疫情小區(qū)物業(yè)在疫情期間承擔著重要的角色和責任。他們需要加強衛(wèi)生和消毒工作，維護小區(qū)的安全和秩序，建立互助機制和服務熱線，加強與政府的合作與溝通。通過這些努力，可以更好地保障居民的生活安全和健康，共同抵抗疫情的沖擊。在未來，物業(yè)公司還應當總結經(jīng)驗和教訓，進一步提高自身的防疫能力和水平，為小區(qū)居民提供更好的服務。