心得體會是一種記錄和整理自己思考和感悟的方式，它可以幫助我們更好地理解自己。寫心得體會時，我們可以借鑒一些寫作技巧和方法。下面是一些成功人士的心得體會，對我們的學習和工作有很好的啟示。
接待方案心得體會及感悟篇一
室內(nèi)設(shè)計是一門融合藝術(shù)、科學和人文素養(yǎng)的綜合學科，其主要目的是通過創(chuàng)造獨特的空間來滿足人們的物質(zhì)和精神需求。作為一名室內(nèi)設(shè)計師，我深深體會到了這一學科的重要性和挑戰(zhàn)性。在自己的工作中，我不斷探索和體悟，總結(jié)了一些關(guān)于室內(nèi)設(shè)計方案的感悟心得和體會，以下是我對此的思考和總結(jié)。
首先，室內(nèi)設(shè)計方案應(yīng)以人為本。室內(nèi)設(shè)計是為人們創(chuàng)造一個舒適、美觀和實用的居住和工作環(huán)境。在設(shè)計過程中，我們應(yīng)該始終關(guān)注人的需求和感受，并根據(jù)不同的人群特點進行個性化的設(shè)計。例如，在設(shè)計家庭住宅時，我們應(yīng)該考慮到不同年齡、性別和職業(yè)的家庭成員的需求，如老人的無障礙設(shè)施和孩子的活動空間。只有真正以人為本，才能創(chuàng)造出一個符合人們期望和追求的宜居環(huán)境。
其次，室內(nèi)設(shè)計方案應(yīng)注重功能與美觀的結(jié)合。一個成功的室內(nèi)設(shè)計方案需要確?？臻g的功能性和實用性的同時，也要有良好的審美效果。功能性包括了布局合理、流線順暢和空間利用充分等方面，而審美效果則包括了色彩搭配、材質(zhì)選擇和裝飾效果等方面。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)一個實用和美觀的室內(nèi)設(shè)計方案可以提高人們的生活品質(zhì)，并給人帶來愉悅的感受和享受。
第三，室內(nèi)設(shè)計方案應(yīng)注重細節(jié)和綜合考慮。在室內(nèi)設(shè)計中，每一個細節(jié)都是至關(guān)重要的。我們不僅要關(guān)注整體的設(shè)計風格和氛圍，還要注重每一個家具、燈具和裝飾品的選擇和搭配。此外，我們還需要將建筑結(jié)構(gòu)、環(huán)境氣候和客戶的需求等因素綜合考慮。通過將各個細節(jié)有機地融合在設(shè)計方案中，才能使整體效果更加完美。
第四，室內(nèi)設(shè)計方案應(yīng)突出個性和創(chuàng)新。在面對眾多的室內(nèi)設(shè)計方案時，我們應(yīng)該注重突出個性和創(chuàng)新，與眾不同。通過獨特的設(shè)計元素、創(chuàng)意的空間布局和新穎的裝飾手法等，使室內(nèi)空間呈現(xiàn)出與眾不同的風格和特點。創(chuàng)新不僅是對設(shè)計師的要求，也是時代發(fā)展的需求。只有不斷地創(chuàng)新和追求卓越，才能在室內(nèi)設(shè)計領(lǐng)域脫穎而出。
最后，室內(nèi)設(shè)計方案的價值在于給人以美的享受和啟示。一個成功的室內(nèi)設(shè)計方案不僅能夠提供舒適和實用的生活環(huán)境，更能夠給人以美的享受和啟示。通過精心的設(shè)計和布置，將空間打造成能夠滿足人們對美的追求和欣賞的場所。同時，室內(nèi)設(shè)計也能夠激發(fā)人們對生活的熱情和創(chuàng)造力，使人們在美的環(huán)境中得到啟發(fā)，進而創(chuàng)造出更加美好的事物。
總之，室內(nèi)設(shè)計方案是一個綜合性的學科，其涉及到藝術(shù)、科學和人文等多個方面。在我的工作中，我體悟到了室內(nèi)設(shè)計方案的重要性和挑戰(zhàn)性，也得出了一些關(guān)于室內(nèi)設(shè)計方案的感悟心得和體會。室內(nèi)設(shè)計方案應(yīng)以人為本，注重功能與美觀的結(jié)合，關(guān)注細節(jié)和綜合考慮，突出個性和創(chuàng)新，并給人以美的享受和啟示。只有在這些方面不斷探索和努力，才能為人們創(chuàng)造一個舒適、美觀和實用的室內(nèi)環(huán)境，提高人們的生活品質(zhì)和幸福感。
接待方案心得體會及感悟篇二
室內(nèi)設(shè)計是一門藝術(shù)，通過創(chuàng)造性的布局和裝飾，將空間轉(zhuǎn)化成一個舒適、美觀、實用的居住環(huán)境。在設(shè)計方案的過程中，我所體會到的種種感悟，使我對這個職業(yè)有了更深的理解和熱愛。以下是我對室內(nèi)設(shè)計方案的感悟和心得的五個方面。
首先，我發(fā)現(xiàn)在室內(nèi)設(shè)計方案中，色彩的運用起到了至關(guān)重要的作用。不同的顏色能傳遞不同的情感和氛圍。在設(shè)計方案中，選取合適的色彩搭配，能夠使空間顯得更加豐富和生動。例如，在一個小空間中使用淺色系的顏色可以讓空間顯得更加寬敞和明亮，而在一個大空間中使用暗色系的顏色可以給人一種溫馨和獨特的感覺。因此，我在設(shè)計方案中注重運用色彩來營造不同的空間氣氛。
其次，材質(zhì)的選擇是設(shè)計方案中必不可少的一部分。不同的材質(zhì)能夠給人不同的感覺和觸感。在我的設(shè)計方案中，我會根據(jù)不同的需求和風格選取適合的材質(zhì)。例如，在一個現(xiàn)代簡約的空間中，我會選擇金屬和玻璃等冷酷的材質(zhì)，以增加空間的時尚感和科技感。而在一個溫馨舒適的空間中，我會選擇木材和布藝等溫暖的材質(zhì)，以給人一種宜居的感覺。材質(zhì)的選擇能夠讓空間更加具有質(zhì)感和層次感。
再次，對于設(shè)計方案而言，空間的布局是至關(guān)重要的。一個好的布局能夠使空間的功能得到最大的發(fā)揮。在我的設(shè)計方案中，我會根據(jù)客戶的需求和習慣，合理地布置家具和裝飾物。例如，在一個小空間中，我會采用多功能家具來節(jié)省空間，使空間變得更加實用。而在一個大空間中，我會注重布局的整齊和流暢，使空間顯得更加舒適和宜人?？臻g的布局對于設(shè)計方案的成功與否起著決定性的作用。
另外，室內(nèi)設(shè)計方案中細節(jié)的處理是不可忽視的。細節(jié)能夠體現(xiàn)設(shè)計師的用心和個性，也能夠給空間增添一種獨特的魅力。在我的設(shè)計方案中，我注重每一個細節(jié)的處理。例如，在一個客廳中，我會在墻面上懸掛一些裝飾畫作為點綴，使空間更加有層次感和藝術(shù)感。而在一個臥室中，我會選擇一些精致的床品和家具，使空間更加溫馨和浪漫。細節(jié)的處理能夠讓設(shè)計方案更加完美和精致。
最后，室內(nèi)設(shè)計方案的實施需要考慮到實際的情況和客戶的需求。在我的設(shè)計方案中，我會與客戶進行充分的溝通和交流，了解他們的意見和要求。并且也需要考慮到空間的功能性和日常的使用情況。例如，在一個家庭中，我會根據(jù)家庭成員的需求和生活習慣，合理地設(shè)計儲物空間和布局。實施設(shè)計方案需要綜合考慮各種因素，以達到最好的效果和滿足客戶的需求。
總而言之，室內(nèi)設(shè)計方案是一個綜合性的過程，需要考慮到多個方面的因素。在我的設(shè)計實踐中，我對色彩、材質(zhì)、布局、細節(jié)和實施等方面有了更深的理解和體悟。我相信，在以后的實踐中，我將能夠更好地運用這些感悟和體會，創(chuàng)造出更出色的設(shè)計方案，為人們帶來更好的居住體驗。
接待方案心得體會及感悟篇三
室內(nèi)設(shè)計是一門藝術(shù)與科學相結(jié)合的學科，對于創(chuàng)造美觀、舒適和合理的室內(nèi)空間起著至關(guān)重要的作用。我還記得我第一次意識到室內(nèi)設(shè)計的重要性是在一次朋友的聚會中，他的家中裝修得十分溫馨和舒適，每一個細節(jié)都展現(xiàn)著主人對于生活品質(zhì)的追求。從那時起，我開始對室內(nèi)設(shè)計產(chǎn)生了濃厚的興趣，并決定了解更多關(guān)于室內(nèi)設(shè)計的知識。
第二段：了解室內(nèi)設(shè)計的基本概念和原則
在學習室內(nèi)設(shè)計的過程中，我了解到了室內(nèi)設(shè)計的基本概念和原則。室內(nèi)設(shè)計的目的是在有限的空間內(nèi)最大限度地滿足人們的功能需求和審美追求。而要實現(xiàn)這一目標，室內(nèi)設(shè)計需要考慮幾個基本原則，如空間規(guī)劃、功能布局、色彩搭配、材質(zhì)選擇等。對于一個成功的室內(nèi)設(shè)計方案來說，這些原則都需要得到合理的運用和組織。
第三段：感悟與心得體會
實踐過程中，我深刻地體會到了室內(nèi)設(shè)計的獨特之處。首先，室內(nèi)設(shè)計不僅僅是美觀的外表，更是對功能和細節(jié)的深入思考。一個好的室內(nèi)設(shè)計方案需要考慮到住戶的實際需求，合理布局每個空間的功能，并充分利用空間的優(yōu)勢。其次，室內(nèi)設(shè)計需要與住戶的生活方式和個性相契合。每個人的生活方式和喜好都不同，一個成功的室內(nèi)設(shè)計方案應(yīng)該能夠體現(xiàn)出住戶的個性特點，并在細節(jié)上與住戶產(chǎn)生共鳴。最后，室內(nèi)設(shè)計需要與環(huán)境和諧共處。室內(nèi)設(shè)計方案應(yīng)該考慮到房屋所處的環(huán)境，如光照條件、通風情況等，以及與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)性，以達到整體的和諧與美感。
第四段：從室內(nèi)設(shè)計中獲得的啟示
通過學習和實踐，室內(nèi)設(shè)計給我?guī)砹撕芏鄦⑹?。首先，室?nèi)設(shè)計讓我對空間有了更深入的理解。在過去，我對于空間的概念僅僅是一個簡單的房間或者空地。而現(xiàn)在，我意識到每一個空間都是可以被精心設(shè)計和利用的，可以為人們帶來更多的舒適和便利。其次，室內(nèi)設(shè)計讓我更加注重細節(jié)。一個室內(nèi)設(shè)計方案的成功與否，往往取決于細節(jié)的處理。細節(jié)是能夠體現(xiàn)設(shè)計師的用心和專業(yè)水平的地方，也是能夠給住戶帶來驚喜和舒適感的地方。最后，室內(nèi)設(shè)計讓我意識到設(shè)計是一項創(chuàng)造性的工作。設(shè)計師需要不斷地思考和嘗試，尋找出最佳的解決方案，并且要有勇氣去創(chuàng)新和突破傳統(tǒng)的束縛。
第五段：對未來室內(nèi)設(shè)計的期望
從室內(nèi)設(shè)計中的學習和實踐，我對未來的室內(nèi)設(shè)計充滿了期待。我希望能夠運用所學的知識和技巧，設(shè)計出更多富有創(chuàng)意和個性化的室內(nèi)空間。我希望在未來的工作中，能夠與客戶充分溝通，理解他們的需求，并為他們創(chuàng)造出一個完美的家。我相信，室內(nèi)設(shè)計是一門充滿魅力和挑戰(zhàn)的學科，希望自己能夠在這個領(lǐng)域中不斷成長和進步。
接待方案心得體會及感悟篇四
隨著社會的不斷進步，接待工作在各個行業(yè)中的重要性日益凸顯。作為企業(yè)形象的重要組成部分，接待方案的成功與否直接影響著客戶的滿意度和企業(yè)的聲譽。因此，我們在整理接待方案心得體會時，不僅要總結(jié)過去的經(jīng)驗，也要不斷學習和思考，以不斷提升接待工作的質(zhì)量和水平。
首先，一個成功的接待方案必須以客戶為中心。無論是接待客戶還是內(nèi)部員工，都應(yīng)該以讓客戶滿意為首要目標。只有真正了解客戶的需求和期望，才能更好地服務(wù)于他們。在接待方案中，我們要注意收集客戶的個人信息和喜好，并在接待活動中予以體現(xiàn)，以增加客戶的歸屬感和滿足感。比如，如果接待的是一位外籍客戶，我們要提前了解他們的國家文化，以便在接待過程中避免尷尬和誤解。還要注意細節(jié)，如提供多樣化的飲食選擇，確?？蛻舻奶厥怙嬍承枨蟮玫綕M足等。
其次，一個成功的接待方案需要與時俱進。隨著社會的快速發(fā)展，客戶的需求也在不斷變化。因此，我們要密切關(guān)注市場動態(tài)，及時更新和改進接待方案。例如，通信技術(shù)的進步使得在線預訂和線上支付成為接待的主要趨勢之一，我們要適時更新接待方案中的相關(guān)信息，提供更加方便快捷的接待服務(wù)。此外，新的技術(shù)和媒介也為接待活動帶來了新的可能性。通過利用VR技術(shù)，我們可以為客戶提供身臨其境的體驗；通過社交媒體的互動，我們可以與客戶建立更密切的聯(lián)系。因此，我們要不斷學習和掌握新技術(shù)，以適應(yīng)市場的變化。
第三，一個成功的接待方案需要注重團隊合作。在接待活動中，各個部門和崗位之間的協(xié)作是至關(guān)重要的。只有各個環(huán)節(jié)無縫銜接，才能給客戶傳遞出高效而專業(yè)的服務(wù)。因此，在制定接待方案時，我們要充分考慮各個部門的需求和資源，并及時溝通和協(xié)調(diào)。同時，我們還要加強團隊的培訓和共建，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和團隊意識，從而更好地提升接待工作的效果。只有在一個團結(jié)合作的團隊中，我們才能迎接業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更好的業(yè)績。
第四，一個成功的接待方案需要注重創(chuàng)新。隨著競爭的加劇，傳統(tǒng)的接待方案已經(jīng)無法滿足客戶的需求。因此，我們要不斷探索和創(chuàng)新，以打破傳統(tǒng)思維的束縛，為客戶提供更有特色和個性化的服務(wù)。例如，我們可以通過舉辦主題派對、提供定制化的接待禮品等方式，給客戶帶來獨特的體驗。同時，我們還要利用市場研究和反饋機制，不斷了解和分析客戶的需求和偏好，以便及時調(diào)整和改進接待方案。
最后，一個成功的接待方案需要注重持續(xù)改進。接待工作是一個動態(tài)的過程，隨著時間的推移和客戶的變化，我們要不斷調(diào)整和改進接待方案，以保持其前瞻性和有效性。通過定期回顧和評估接待方案的執(zhí)行效果，我們可以發(fā)現(xiàn)問題并及時予以解決，以提高接待工作的質(zhì)量和效益。此外，我們還要積極借鑒其他行業(yè)和企業(yè)的經(jīng)驗和做法，以拓寬我們的思維和視野，為接待工作注入新的活力和動力。
綜上所述，一個成功的接待方案需要以客戶為中心，與時俱進，注重團隊合作，創(chuàng)新和持續(xù)改進。只有通過不斷總結(jié)和學習，我們才能提高接待工作的質(zhì)量和水平，為客戶提供更加專業(yè)、高效和個性化的服務(wù)。相信隨著我們不懈的努力，接待工作必將在未來取得更大的成就。
接待方案心得體會及感悟篇五
段一：介紹接待方案的重要性和目的（200字）
接待方案是在接待客人、團體或者其他訪客時所制定的一套計劃和行動步驟。它的目的是為了確?？腿嗽诘竭_目的地后能夠感受到滿意和舒適，使他們的旅行或訪問過程更加順利和愉快。接待方案的制定和實施對于提升服務(wù)質(zhì)量、增強客戶滿意度和客戶忠誠度具有重要作用。在過去的幾年里，我參與了多個接待方案的制定和執(zhí)行工作，并從中獲得了一些寶貴的體驗和心得體會。
段二：編寫接待方案的關(guān)鍵要素和原則（300字）
編寫一個優(yōu)秀的接待方案，需要考慮幾個關(guān)鍵要素和遵循一些原則。首先，了解客戶的需求和期望是至關(guān)重要的。每個客戶都有獨特的要求，只有了解他們的需求和期望，才能針對性地制定方案。其次，明確目標和標準也是必不可少的。一個好的接待方案應(yīng)該有明確的目標和標準，以便評估工作的效果和可行性。此外，合理安排時間和資源也是非常重要的。在編寫方案時，需要根據(jù)實際情況，合理分配時間和資源，以確保方案的順利實施。最后，注重細節(jié)和關(guān)注每一個環(huán)節(jié)也是不可或缺的。只有注重細節(jié)，關(guān)注每一個環(huán)節(jié)，才能做到完美的執(zhí)行。
段三：實施接待方案的心得體會（300字）
在實施接待方案的過程中，我發(fā)現(xiàn)團隊的協(xié)作和溝通是至關(guān)重要的。無論是接待客人還是解決突發(fā)事件，都需要團隊成員之間的密切配合和高效溝通。此外，我還學會了靈活應(yīng)變和及時處理問題的能力。在接待過程中，難免會出現(xiàn)一些意外情況和突發(fā)事件，只有能夠靈活應(yīng)變和及時處理問題，才能保證整個接待過程的順利進行。同時，我也發(fā)現(xiàn)注重細節(jié)和關(guān)注客戶的細微需求能夠給客戶留下深刻的印象。在接待過程中，關(guān)注客戶的細微需求，提供個性化的服務(wù)，能夠讓客戶感受到被重視和尊重。
段四：接待方案的持續(xù)改進和優(yōu)化（200字）
一個優(yōu)秀的接待方案應(yīng)該是持續(xù)改進的。在實施方案后，我會和團隊成員一起及時總結(jié)和反思，找出問題和改進的空間。我們會根據(jù)客戶的反饋和自身的經(jīng)驗，對方案進行優(yōu)化和調(diào)整。此外，我們也會關(guān)注業(yè)界的最新趨勢和發(fā)展，了解行業(yè)的變化和新技術(shù)的應(yīng)用，從而不斷提升服務(wù)的水平和效果。
段五：結(jié)語（200字）
通過參與接待方案的制定和實施，我深刻理解了一個好的接待方案對于客戶滿意度和忠誠度的重要性。一個完善的接待方案需要考慮客戶的需求和期望，明確目標和標準，合理安排時間和資源，注重細節(jié)和關(guān)注每一個環(huán)節(jié)。同時，在實施過程中，團隊的協(xié)作和溝通、靈活應(yīng)變和及時處理問題，都是至關(guān)重要的。通過不斷總結(jié)和優(yōu)化，我們可以提高接待方案的質(zhì)量和效果，為客戶提供更好的服務(wù)體驗。
接待方案心得體會及感悟篇六
當今時代，會展活動已成為各行各業(yè)交流與展示的重要平臺。作為參與者或組織者，一個成功的會展接待方案是至關(guān)重要的。通過參與和組織多個會展活動的經(jīng)驗，我深深體會到了一個好的會展接待方案能夠給參與者和組織者帶來很多益處。以下是我對會展接待方案的一些心得體會。
首先，一個好的會展接待方案能夠提供專業(yè)的服務(wù)和良好的體驗。參與者參展的目的通常是為了展示自己的產(chǎn)品或服務(wù)，吸引潛在客戶或合作伙伴的注意力。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠提供專業(yè)的接待服務(wù)，包括展臺布置、展品陳列、技術(shù)支持等方面。同時，提供舒適的休息區(qū)和良好的交流環(huán)境也是很重要的。只有在一個專業(yè)而舒適的環(huán)境中，參與者才能夠更好地展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，并留下良好的第一印象。
其次，一個好的會展接待方案能夠吸引更多的參展商和觀眾。對于組織者來說，吸引更多的參展商和觀眾是實現(xiàn)會展活動目標的重要前提。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠吸引到有影響力的參展商和觀眾，包括行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導者、專家學者和潛在客戶等。通過為參展商提供專業(yè)的服務(wù)和展示平臺，以及為觀眾提供有價值的活動和內(nèi)容，一個好的會展接待方案能夠提高會展活動的聲譽和吸引力，吸引更多的參展商和觀眾的關(guān)注和參與。
再次，一個好的會展接待方案能夠促進行業(yè)交流和合作。會展活動不僅是展示自己產(chǎn)品和服務(wù)的機會，也是與其他行業(yè)參與者交流和合作的機會。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠提供豐富的交流和合作機會，例如行業(yè)論壇、座談會和洽談會等。通過這些交流和合作機會，參與者可以了解行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，拓展自己的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，并尋找合作伙伴。一個好的會展接待方案能夠激發(fā)參與者的創(chuàng)新意識和合作動力，促進行業(yè)的發(fā)展與進步。
最后，一個好的會展接待方案能夠增強參與者和組織者的品牌形象。在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，品牌形象的建立和維護至關(guān)重要。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠與參與者的品牌價值和形象相契合，給參與者帶來積極的品牌認知和印象。通過展示參與者的專業(yè)能力、創(chuàng)新理念和社會責任，一個好的會展接待方案能夠提升參與者的品牌形象，贏得更多的關(guān)注和認可。同時，組織者也能通過提供專業(yè)和卓越的服務(wù)，提升自身的品牌形象，增強在行業(yè)內(nèi)的影響力和競爭力。
總而言之，一個好的會展接待方案能夠為參與者和組織者帶來專業(yè)的服務(wù)、良好的體驗、更多的參展商和觀眾、行業(yè)交流和合作的機會，以及品牌形象的增強。通過參與和組織多個會展活動的經(jīng)驗，我深深認識到一個好的會展接待方案對于會展活動的成功至關(guān)重要。因此，在未來的會展活動中，我將更加注重會展接待方案的設(shè)計與實施，以創(chuàng)造更好的會展體驗和價值。
接待方案心得體會及感悟篇七
第一段：介紹背景和目的（約200字）
作為一個從事市場營銷相關(guān)工作多年的人員，我曾多次參與會展活動的組織和接待工作。近期，我有幸參與了一次大型國際會展的接待工作，并負責制定會展接待方案。在本次活動中，我通過前期的準備和實際操作，積累了不少經(jīng)驗和體會，今天我將與大家分享我在會展接待方案制定過程中所獲得的心得。
第二段：準備階段的重要性（約200字）
會展接待方案制定的第一步是進行準備工作。在這個階段中，我們需要對參展的企業(yè)進行了解，包括公司的背景、產(chǎn)品和服務(wù)等。同時，還需要了解參展目的地的文化和習俗，以便在接待過程中能夠更好地與客戶溝通和交流。準備工作的充分與否直接關(guān)系到整個接待工作的成效。通過本次經(jīng)歷，我深深體會到了準備階段的重要性，只有做好充分的準備，才能在接待過程中更好地展示企業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度。
第三段：制定個性化的接待方案（約200字）
每個企業(yè)都有自己獨特的特點和文化，因此在制定會展接待方案時，要根據(jù)企業(yè)的特點制定出個性化的方案。例如，我所在的公司以創(chuàng)新和尊重為核心價值觀，因此我們在制定接待方案時，強調(diào)與客戶的開放性和平等性。我們提供了面對面的對話環(huán)境，與客戶共同探討合作機會，而非傳統(tǒng)的銷售推廣方式。通過這個個性化的接待方案，我們成功地吸引了眾多有潛力的合作伙伴，并促成了一系列合作項目。
第四段：團隊合作與溝通的重要性（約200字）
在會展接待的過程中，團隊合作和溝通是至關(guān)重要的。每個團隊成員都有自己的任務(wù)和職責，只有通過良好的溝通和合作，才能確保工作的順利進行。在本次接待中，我們組建了一個高效的團隊，通過定期的溝通會議和協(xié)作討論，我們能夠更好地理解并滿足客戶的需求。同時，我們也及時調(diào)整接待方案中的不足和問題，以確保順利達成活動目標。團隊合作和溝通的重要性使我深刻認識到，只有團結(jié)一致、相互支持，才能在會展接待中取得成功。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）
通過這次會展接待經(jīng)歷，我對會展接待方案的制定和實施有了更深入的理解。準備階段的重要性、個性化的接待方案、團隊合作和溝通的重要性等方面都影響和決定了接待工作的效果。未來，在接待工作中，我會進一步提升自己的專業(yè)能力，努力創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的接待體驗。同時，我也期待能夠與更多的領(lǐng)域?qū)＜液屯羞M行交流和合作，共同推動會展接待工作的發(fā)展。
以上就是我在會展接待方案制定過程中所獲得的心得體會。通過這次經(jīng)歷，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，還深刻體會到了團隊合作和溝通的重要性。會展接待作為對外交流的重要環(huán)節(jié)，不僅僅是簡單的接待客戶，更是展示企業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度的重要機會。只有不斷提升自己的能力和水平，才能在會展接待中取得更好的效果，實現(xiàn)共贏的目標。
接待方案心得體會及感悟篇八
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導的電話也要問清楚;領(lǐng)導們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
接待方案心得體會及感悟篇九
接待方案是一個綜合性的工作內(nèi)容，每個人在接待工作中都有自己的體會。在擔任接待工作的這段時間里，我收獲了許多經(jīng)驗和心得。通過不斷的學習和實踐，我逐漸認識到接待工作的重要性，并提出了一些改進方案。在下文中，我將分享我對接待方案的心得體會。
第二段：了解顧客需求
在接待工作中，與顧客的溝通和了解是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)每個顧客都有著自己的需求和期望，只有全面了解他們的需求，才能更好地提供服務(wù)。因此，在接待過程中，我盡量主動與顧客建立良好的溝通，并耐心地傾聽他們的意見和建議。
第三段：靈活應(yīng)變
在接待工作中，常常會出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，需要及時應(yīng)對。這就需要我們具備靈活應(yīng)變的能力。在我擔任接待工作的過程中，我經(jīng)常遇到顧客的臨時變更意見，有時會對我之前的安排產(chǎn)生一定的影響。但我學會了不懼困難，迅速做出調(diào)整以滿足顧客的需求。這種靈活應(yīng)變的能力不僅可以提高工作效率，還可以贏得顧客的好感。
第四段：提升服務(wù)質(zhì)量
良好的服務(wù)質(zhì)量是接待工作的核心，也是顧客對我們的評價標準。在工作中，我意識到要提升服務(wù)質(zhì)量，就需要不斷自我要求和挑戰(zhàn)。我通過學習行業(yè)知識、不斷提高溝通技巧，并不斷反思我的工作，以找到不足之處并改進自己。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)只有持續(xù)地完善自己才能提供更好的服務(wù)。
第五段：與團隊合作
接待工作往往是團隊合作的結(jié)果。作為一個接待人員，我明白只有與團隊緊密合作，才能實現(xiàn)更好的工作效果。在接待過程中，我盡量與團隊進行有效的溝通和協(xié)作，及時傳遞信息和處理問題。通過加強團隊合作，我發(fā)現(xiàn)整個接待工作更加有序，也更容易達到我們的工作目標。
結(jié)束段：總結(jié)
通過這段時間的接待工作，我認識到接待方案是一個復雜而細致的工作內(nèi)容。通過了解顧客需求，靈活應(yīng)變，提升服務(wù)質(zhì)量和團隊合作，我漸漸有了一些心得和體會。我相信只有不斷地學習和實踐，才能更好地完成接待工作，為顧客提供滿意的服務(wù)。接待工作并不僅僅是一個個案例，而是需要不斷提升的一個過程，只有持之以恒才能獲得更好的成效。
接待方案心得體會及感悟篇十
會展接待工作是在會展活動中非常重要的一個環(huán)節(jié)，它關(guān)系到整個會展活動的順利進行和參展企業(yè)與客戶的溝通交流。經(jīng)過一段時間的接待經(jīng)驗積累，我深刻認識到會展接待方案的重要性，并從中得到了一些寶貴的心得體會。
首先，一個精心制定的會展接待方案是保證活動順利進行的關(guān)鍵。在接待方案的制定過程中，我們需要充分了解參展企業(yè)的需求和期望，根據(jù)展覽的主題和定位，綜合考慮展位的設(shè)計和布置、媒體宣傳、參展人員的培訓等各個方面，制定出一套合理、符合實際的接待方案。只有提前做好充分的準備工作，才能在活動中面對突發(fā)情況做出恰當?shù)膽?yīng)對，保證活動的順利進行。
其次，一個有效的會展接待方案能夠提升參展企業(yè)的形象和知名度。在接待方案的設(shè)計中，我們應(yīng)該注重創(chuàng)意和個性化的展示方式，使參展企業(yè)在眾多展商中脫穎而出。比如，在展位設(shè)計上，可以運用特色的布景、音響效果和互動體驗等手段，吸引人們的眼球，使他們對參展企業(yè)產(chǎn)生興趣。此外，還可以通過派發(fā)宣傳冊、舉辦小型論壇等方式，吸引更多的目光和關(guān)注，提升企業(yè)的知名度和美譽度。
另外，一個周到的會展接待方案能夠促進參展企業(yè)與客戶的交流和溝通。在會展活動中，客戶的滿意度和參展企業(yè)的商業(yè)效益密切相關(guān)。因此，我們需要在接待方案中考慮到客戶的需求，通過提供貼心的服務(wù)和細致的問候來增進客戶的滿意感。在接待過程中，我們要積極主動地與客戶進行交流，了解他們對參展企業(yè)的看法和需求，進而為他們提供定制化的解決方案和服務(wù)，讓他們感受到參展企業(yè)的用心和誠意。
此外，一個靈活的會展接待方案能夠應(yīng)對突發(fā)情況和變化。會展活動是一個充滿不確定性的過程，突發(fā)事件時有發(fā)生。為了應(yīng)對這些突發(fā)事件，我們需要在接待方案中加入一些靈活的應(yīng)對措施。比如，制定一套應(yīng)急預案，包括對各種可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進行預測和安排，確保能夠在最短的時間內(nèi)做出適當?shù)恼{(diào)整和處理，保證活動的順利進行。
最后，一個科學的評估體系能夠?qū)菇哟桨高M行及時總結(jié)和改進。在會展活動結(jié)束后，我們應(yīng)當對接待方案進行全面而深入的評估，總結(jié)出哪些方面做得好，哪些方面還需要改進。例如，在接待流程中是否存在瑕疵，是否能更好地滿足客戶的需求等等，都需要進行客觀的評估和分析。通過評估體系的建立，我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題，改進不足，并在下一次會展活動中做得更加出色。
綜上所述，會展接待方案是會展活動中至關(guān)重要的一環(huán)。一個精心制定的會展接待方案可以保證活動的順利進行，提升參展企業(yè)的形象和知名度，促進參展企業(yè)與客戶的交流和溝通，并能夠應(yīng)對突發(fā)情況和變化。通過科學的評估體系，我們可以及時總結(jié)和改進會展接待方案。只有不斷積累經(jīng)驗，不斷優(yōu)化方案，我們才能更好地服務(wù)于參展企業(yè)和客戶，使會展活動取得更好的效果。
接待方案心得體會及感悟篇十一
【摘要】接待工作直接影響到高校的形象和聲譽，應(yīng)慎重對待。以禮待客時應(yīng)遵循熱情、真誠、平等、適度等原則。本文從接待人員的形象塑造、迎送的基本禮儀、接待的禮賓次序及交談的禮儀細節(jié)等方面闡述了高校的接待禮儀。
【關(guān)鍵詞】高校；接待；禮儀；原則；規(guī)范
近年來我國社會經(jīng)濟快速發(fā)展，高等學校與社會各界及國際間的工作往來、學術(shù)交流日益頻繁，與此同時接待工作也逐漸成為高校日常工作中的一項重要活動。接待工作是一項比較繁瑣的禮賓活動，但對于現(xiàn)代高校來說又是不可怠慢的事，如果處理不好不僅影響組織間與人際間的關(guān)系，也將直接影響學校的形象和聲譽，甚至會影響到我們國家和民族的形象。因此，高校管理人員應(yīng)了解和掌握一些接待的禮儀知識，通過文明熱情的接待工作，聯(lián)絡(luò)內(nèi)外，溝通左右，與方方面面的人士建立友好關(guān)系，樹立學校的良好形象，增強學校的社會競爭力。
1以禮待客時應(yīng)遵循的原則
1.1熱情原則
《論語》中孔夫子的一句“有朋自遠方來，不亦樂乎”的名言，道盡了交際活動中待人接物的奧秘。接待活動最忌冷漠相待，不“歡”而迎，不如不迎。有一位領(lǐng)導應(yīng)邀參加某高校舉行的一個慶典活動，在大門口受到門衛(wèi)的阻擋，好不容易進去以后，連問幾個人都沒能找到會議地點，雖然后來他找到了會場，并被安排在主席臺上的顯眼位置，這位領(lǐng)導卻一直都沒能有個好心情，這所學校給他留下的印象就可想而知了。任何人到任何地方，恐怕最不愿意見到的就是冷遇，因此任何客人來訪時都應(yīng)熱情歡迎。
1.2真誠原則
在接待工作中務(wù)必以誠待人，誠心誠意，言行一致，表里如一，只有如此，待客時所表達的對客人的尊敬與友好，才會更好地被對方所理解和接受。切不可僅把禮儀的運用作為一種道具，當時一個樣，事后又是一個樣，在具體操作禮儀規(guī)范時口是心非，言行不一，弄虛作假，這樣一旦被人察覺，定會事與愿違，引起別人極大的反感和憎惡。
1.3平等原則
平等待人是人際交往中的美德，高校接待人員對任何交往對象都應(yīng)一視同仁，給予同等程度的禮遇。不論是上級領(lǐng)導，還是普通群眾；不論是資深學者，還是一般學子；不論是熟悉的，還是不熟悉的；也不論是外國人，還是中國人，都要以禮相待。厚此薄彼，區(qū)別對待，是接待工作的大忌。
1.4適度原則
在接待工作中，一定要注意把握分寸，用心得體，運用禮儀時假如做得過了頭，或者做得不到位，都不能恰當?shù)乇磉_敬人之意。這需要從以下兩方面來把握。一是熱情有度，接待人員在熱情友好地對待來賓時，不宜對別人表現(xiàn)得過于關(guān)心，要以不妨礙別人，不給別人添麻煩，不干涉對方私生活為限，與外賓交往應(yīng)酬時，務(wù)必要注意保持與雙方關(guān)系相適應(yīng)的距離。二是舉止有度，接待人員要對自己的舉止動作時時撿點，既不要因自己動作過分隨意而失敬于人，也不要因機械地遵從禮儀要求，而束手束腳，拘謹呆板，讓人感到別扭、難受。
高校接待工作要真正做到恰到好處、文明高雅，只有時時學習，積極實踐，勤于總結(jié)，除此之外別無他途。
2高校接待工作的禮儀規(guī)范
2.1維護接待人員的良好形象
在高校的接待活動中，每一個接待人員的衣著發(fā)式、舉手投足、態(tài)度表情無形中都展示了他對交往對象的重視程度，也將影響到他所在學校的形象和聲譽，因此，高校工作人員應(yīng)自覺維護良好的個人形象。
第一，注意儀表的整潔、大方。高校工作人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生，男子不蓄須，不留長發(fā)，女子不宜妝扮濃重，不宜染彩色頭發(fā)。接待人員的服飾宜莊重、明快、大方，一般來講男士著西裝，穿皮鞋最為得體，要注意保持服裝的挺括、清潔。女士最合適的服裝當數(shù)西服套裙，也可以穿旗袍、有領(lǐng)有袖的連衣裙和各式套裝，要注意裙子不能太短，短于膝蓋則不雅，不能穿過透過露的服裝，也不宜穿露腳跟、腳趾的鞋，因女性的腳跟腳趾是不宜輕易示人的。
第二，注意舉止莊重、態(tài)度溫和。高校工作人員要認真練習文明優(yōu)雅的舉止動作，努力做到“站有站相，坐有坐相”盡量改正諸如摳鼻子、挖耳朵、剔牙齒、隨地吐痰、亂扔煙蒂等不文明的舉止動作。對于來訪的客人無論是否熟悉，都應(yīng)熱情相迎，親切招呼，表情應(yīng)友好自然，接待來賓時表情過度夸張或冷漠嚴肅都是失禮的。
第三，保持辦公室、會客室整潔、優(yōu)雅的環(huán)境。高校辦公室和會客室的環(huán)境在一定程度上體現(xiàn)了高校工作人員的素質(zhì)，也是學校形象的一個重要方面。為了讓客人有一個良好的第一印象，平時工作人員就應(yīng)將辦公室收拾得干凈、整潔一些，準備充足的茶、水和干凈的水具，以免“不速之客”突然光臨時手忙腳亂，無地自容。會客室的布置應(yīng)考慮到充足的光線，溫馨的色彩，適宜的溫濕度和較為寧靜的環(huán)境等因素，室內(nèi)的裝飾、點綴應(yīng)體現(xiàn)出主人較高的藝術(shù)品味和審美情趣，要能使客人產(chǎn)生愉快的審美感覺。
2.2注重迎送的基本禮儀
迎來送往是常見的交際禮節(jié)，一個熱情周到的迎接禮儀能使來賓一踏入被訪問地就能形成良好的第一印象，一個圓滿的送別形式又能使客人鞏固在訪問中形成的良好印象，留下一個溫馨美好的回憶，從而更好地促進雙方的合作。
當客人來訪時，辦公室工作人員應(yīng)立即放下手中的工作，微笑相迎，熱情招呼問候，請客人坐下，待客人說明來意后，根據(jù)具體情況做安排，也可請學校領(lǐng)導或有關(guān)業(yè)務(wù)部門負責人一同接待，切不可在客人進門后不理不睬，不讓座，一味忙自己的工作，態(tài)度生硬，三言兩語就把人家打發(fā)走了，這是很失禮的。
以茶敬客是待客之際必不可少的一項重要禮儀?？腿巳胱蠹纯上蚩腿双I茶，一般由學校接待人員或秘書為來客上茶，接待重要客人時，則由本校在場的職位最高者親自上茶。上茶時先要檢查茶杯是否沖洗干凈，是否有茶垢，如用一次性水杯也要檢查杯子是否漏水。沏泡的茶水要濃淡適中，量度適宜，通常說“淺茶滿酒”就是要求茶水不要倒?jié)M杯，應(yīng)當斟到杯深的三分之二處，不然就有厭客或逐客之嫌。敬茶時將茶杯放在托盤上端出，先將托盤放在客人附近的桌子上，然后一手拿著茶杯的杯托，一手附在杯托附近，從客人的左后側(cè)或右后側(cè)雙手將茶杯遞上去，放在客人右手上方，盡量不要從客人正前方上茶。注意不要用手捏住杯口，否則顯得極不衛(wèi)生，也不禮貌。給客人敬茶時，上茶的先后順序要慎重對待，一般先給客人上茶，再給本校的人上茶；先給領(lǐng)導上茶，再給隨行人員上茶；先給長輩上茶，再給晚輩上茶。當客人告辭時。接待人員要起身熱情相送，根據(jù)客人的身份、地位和背景，具體確定送至辦公室門口，還是大樓大廳門口。
迎接遠道而來的客人，接待工作更要認真負責，禮儀周全，首先得知客人來訪應(yīng)盡快弄清來賓情況，以確定迎送規(guī)格，內(nèi)容包括來賓單位、人數(shù)、姓名、性別、身份、民族、飲食習慣、抵達日期、乘坐何種交通工具、車次航班等。其次，要安排好迎賓工作，學校應(yīng)組織級別相當?shù)娜藛T前往迎接，若級別相當?shù)念I(lǐng)導因故不能前往，應(yīng)委托相應(yīng)的有關(guān)人員進行迎接，并向?qū)Ψ秸f明原因，表示歉意，以示尊重。迎接人員要提前到達車站、機場或碼頭迎候客人的到來，如果客人已經(jīng)到達車站、機場或碼頭，而迎接人員尚未到達，那是十分失禮的。如果來賓系貴賓，則應(yīng)當安排獻花儀式，獻花時必須選用鮮花，并注意保持鮮花的整潔、鮮艷，忌用菊花、杜鵑花、石竹花和黃色的花。獻花通常安排在賓主見面和相互介紹完畢之后由少年兒童或青年女教師將花獻上，并向來賓行禮。第三，妥善安排來賓的日常生活，無論何種接待，事先應(yīng)當根據(jù)來賓的身份和地位，以及人數(shù)、性別聯(lián)系好賓館或招待所和迎接的車輛。住宿安排要盡量合乎公務(wù)出差的住宿費標準，要根據(jù)來賓的飲食習慣和有關(guān)規(guī)定安排好伙食標準與進餐方式，如系外賓或少數(shù)民族客人，一定要根據(jù)客人所在國家或民族的生活、飲食禁忌給予妥善安排。客人抵達住處后，一般不要馬上安排活動，接待人員大體告知來賓有關(guān)的活動安排時間及接待部門和人員的電話后即可離開，要給客人留一些休息、更衣的時間。第四，做好送別工作，一般說來，主要的迎候人員都應(yīng)參加送別活動，如果來賓是貴賓，還應(yīng)視具體情況，舉行專門歡送儀式。送行人員可直接前往來賓下榻處話別，與來賓一起乘車到達機場、車站或碼頭，來賓在上飛機、輪船或火車之前，送行人員應(yīng)按照身份和職務(wù)的高低一一與來賓握手告別。在來賓登上飛機、輪船和火車之時，送行人員應(yīng)向來賓揮手致意，待他們在視野里消失后，送行人員方可離去，如送行人員有事不能等候很長時間，應(yīng)向客人說明原因，并表示歉意。
2.3熟知接待的禮賓次序
高校接待人員在接待來自不同的單位，不同地區(qū)，不同國家的團體或個人時，需要要按照約俗成的方式或國際慣例排列其尊卑先后的順序與位次，并且據(jù)此給予對方相應(yīng)的禮遇，這就是人們通常所講的禮賓次序或禮賓序列。妥善安排位次是接待活動中相當重要的一個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)對來賓的尊重與敬意。社交場合排座次的五大規(guī)則是：面門為上、居中為上、以右為上、前排為上、以遠為上。
以往我國奉行左大右小的禮賓次序，從1992年開始與國際接軌改為右大左小，前大后小，接見客人時是右賓左主，按職務(wù)高低各排一側(cè)。引導客人上下樓時，上樓客人走在前面，接待人員在后；下樓時接待人員走在前面，以保證客人的安全。與客人一起乘車時，應(yīng)先讓客人上車，接待人員為客人打開車門，并用手擋住車蓬上框，以防客人的頭碰到車門上，下車時接待人員要先下車，幫助客人打開車門，安全下車。通常乘坐小車時，主賓坐在后排臨右窗的位子，主人坐在其左臨窗的位子，陪同人員坐在司機右側(cè)位；如果負責接待的領(lǐng)導親自開車，那他的前排右側(cè)位則為主賓位。當然客人上車后不管坐在哪里都不算錯，不必請他挪動位置。在大型活動或大型會議的接待中，禮賓次序的排列為：按照來賓的行政職務(wù)高低排序。如果來賓是組團前來，則應(yīng)按照團長的具體地位來排列先后次序。主席臺座次排序規(guī)則是：前排高于后排、中央高于兩側(cè)、右邊高于左邊。
2.4謹慎交談的禮儀細節(jié)
在大多數(shù)場合下，一所學校的文化水平和總體素質(zhì)往往體現(xiàn)在學校成員的談吐文明上，因此高校的接待人員在與客人交談時，僅憑自己的常規(guī)經(jīng)驗肯定是不行的，還要掌握一些有關(guān)交談的禮儀規(guī)范。與人談話時，態(tài)度應(yīng)坦率誠懇，親切友善寬容大度，與外國客人談話時，既要恭敬、禮貌，又要不卑不亢，落落大方。交談時應(yīng)選擇格調(diào)高雅、輕松愉快，雙方都感興趣的話題，盡量回避涉及對方弱點、短處和個人隱私的內(nèi)容，切不可飛短流長地議論他人，與外國客人交談時，還要注意尊重對方國家的主權(quán)，談話內(nèi)容不宜涉及對方所在國家的政治和內(nèi)部事務(wù)。
當自己講話時要注意謙恭禮貌，在不故作姿態(tài)的前提下，盡量多使用一些謙詞、敬語和禮貌用語，不可使用低級庸俗的語言，或者是對方根本聽不懂的語言。同時還要注意實事求是，對不了解的事應(yīng)坦率講明，不要含糊回答，盡量使對方感到友善和誠意。交談中要注意自己的眼神與手勢，談話時可用眼神輕輕注視對方的眼睛，并適當改變視線，切不可直楞楞地盯住客人不放，或者舉目四顧，雙眼不敢看客人。交談中適當?shù)赜檬謩荼磉_自己的思想是必要的，但動作不要過大，不能對客人指指點點，拉拉扯扯，拍拍打打。接待人員與客人講話時，無論是站還是坐身體都要朝向客人，與客人之間的距離要適度，既不能太近也不要太遠，交談現(xiàn)場超過三人時，應(yīng)不時地與在場的所有人攀談幾句，切莫僅與一兩人交談而冷落了其他人。注意了以上細節(jié)就能使交談為接待工作增光添彩。
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接待方案心得體會及感悟篇十二
接待前準備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機)，落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。
一、活動日程(見日程安排表。)
二、接待安排
成立接待籌備領(lǐng)導小組發(fā)
組長：付超
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負責人：
成員：秘書處有關(guān)人員
職責：
1.領(lǐng)導講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負責人：
成員：總務(wù)處有關(guān)人員
職責：具體負責請領(lǐng)導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負責人：
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責人：
1月10日，各代表團報到當天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工：負責人自行安排
3.住宿
負責人：
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?？偞戆才艈为氉∫粯藴书g，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀念品
負責人：
準備給mark紀念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責任人：
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責任人：
負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃。
會活動日程安排
它山之石可以攻玉，以上就是為大家整理的9篇《接待客戶心得體會及感悟接待人員工作心得》，希望可以啟發(fā)您的一些寫作思路，更多實用的范文樣本、模板格式盡在。
接待方案心得體會及感悟篇十三
“三聲”是指來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲。
第一，來有應(yīng)聲?？蛻舻皆L時，接待人員要主動、及時、得體地打招呼。比如，老客戶可以稱呼為“某先生(或某女士)”，突然到訪的客戶可以稱呼為“先生”或“女士”。另外，還可以根據(jù)對方的職位選擇稱呼語。
第二，問有答聲。當客戶問問題時，要及時、真誠、恰如其分地進行回答。如果對方的問題涉及公司機密、行業(yè)機密或個人隱私，就要引開對方的思路，或提出一個新的話題。
第三，走有送聲。接待要善始善終，送客戶離開時，要使用得體的送別語言。比如，送客戶離開時，不能說“一路走好”;送客戶坐飛機時，不能說“一路順風”。
“三到”
“三到”是指客人到、微笑到、敬語到。
第一，客人到。顧名思義，“客人到”就是客人到公司。接待人員應(yīng)該在客人到的第一時間進行接待，以免讓客戶產(chǎn)生受冷落的感覺。
第二，微笑到。當客戶迎面走來時，接待人員要面帶微笑，眼神關(guān)注。微笑要有愉悅的感覺，不可僵硬。
第三，敬語到?？蛻舻皆L時，要用文明、優(yōu)雅的語言對其表示歡迎。需注意，歡迎語不能太死板，應(yīng)在不同時段有不同的問候。
“迎三送七”就是送的距離要比迎的距離遠。
如果接待人為領(lǐng)導，要將客戶送到辦公室門口；如果接待人為普通職員，要把客戶送到電梯口并幫忙按電梯；高規(guī)格的接待必須接待方所有人都送客戶，將客戶送到車上，然后揮手再見，目視其車輛離開。
首問責任處理
在接待客戶的過程中，當客戶的詢問涉及隱私或別的部門的業(yè)務(wù)時，接待人員可以岔開話題，或讓讓對方直接問領(lǐng)導。
若對方一定要追問，可以委婉地告知對方，如“針對您這件事情，您看是否可以留一個電話，我去咨詢，問完再回復給您”，或為對方提供一個咨詢電話，讓其自己聯(lián)系。
在接待客戶的過程中，接待人員要保持距離，不可太過熱情，以免讓對方覺得唐突，有壓力。
一般而言，私人距離為0.5米以外，社交距離為0.5米至1.5米，禮儀距離為1.5米至3米，公共距離為3米以外。在電梯里，接待人員斜45度站在客戶旁邊進行交流，會讓對方覺得舒服。
接待方案心得體會及感悟篇十四
《義務(wù)教育課程方案(2022年版)》(以下簡稱新方案)作為我國義務(wù)教育的綱領(lǐng)性文件，在廣大一線教育工作者的熱切期待中終于面世。新方案中更加明確的培養(yǎng)目標、更加系統(tǒng)的課程設(shè)置和九年貫通的課程與學業(yè)標準，全面體現(xiàn)了黨的教育方針，體現(xiàn)了對時代特征、中國特色、學生身心發(fā)展規(guī)律的深度融合，為中小學的教育實踐提供了清晰的方向和路徑。我們要研判校情，統(tǒng)籌謀劃，錨定改進領(lǐng)域，研究策略方法，加強自我評估，以創(chuàng)造性落實新版課程方案為契機，全面提升學校課程的整體育人能力。
義務(wù)教育面向所有適齡兒童、少年，突出全納性、全面性和基礎(chǔ)性。新方案進一步明確了“有理想、有本領(lǐng)、有擔當”的育人目標，提出五大基本原則，聚焦德智體美勞全面發(fā)展的要求，面向全體，面向未來，進行了課程系統(tǒng)化的設(shè)計。
當前教育實踐還有一些需要克服的割裂現(xiàn)象，比如學段斷層、三級課程設(shè)計系統(tǒng)性不夠、面對不同的學生需求針對性不強等。學校課程建設(shè)要“頂天立地”?！绊斕臁本褪且劢箛液蜁r代對人才培養(yǎng)的要求，聚焦育人目標和課程標準的落實;“立地”就是要深入研究學校實際和回應(yīng)學校每一個孩子的真實需求，強化針對性。既要充分發(fā)揮國家課程的主體性和基礎(chǔ)性作用，又要發(fā)揮地方課程和校本課程的補充拓展功能，進行一體化系統(tǒng)設(shè)計。要建立必修和選修機制，讓每個孩子都能得到最適合自己的課程組合。新方案為學校預留了充分的探索空間，為更好的滿足每一個學生需求提供了更多可能。近年來，在xx十一學校課程建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，xx十一xx實驗中學針對初中學段的特點，開展了積極探索，圍繞育人目標，將國家主干課程、學科拓展課程、特長賦能課程三級體系整體設(shè)計。用豐富的課程盡量覆蓋學生的社會生活，為孩子打開視野和邊界;用多樣性課程，滿足孩子多樣化需求。改革取得了初步成效，充分說明新方案是可行的，更加符合育人規(guī)律。
新方案中強調(diào)，要堅持素養(yǎng)導向、強化學科實踐、推進綜合學習、落實因材施教，把勞動課程單獨列出，重視對學生創(chuàng)新實踐能力的培養(yǎng)。結(jié)合“雙減”的要求，轉(zhuǎn)變講授式的被動學習，減輕學生過重學業(yè)負擔，激發(fā)學生學習的內(nèi)在動力，培養(yǎng)高階思維與能力，必須從改變學習方式開始，特別是打破學科邊界，打通學校與社會生活的鏈接，打破時間、地點束縛，提供更多元的資源支撐，用最適合的方式幫助學生學得更好。
跨學科任務(wù)式學習把真實的問題引進課堂，通過有意思、有意義、有可能的學習任務(wù)，讓學生面對真實問題的挑戰(zhàn)，經(jīng)歷問題解決的過程。在學習過程中，把緊扣課標的學習量規(guī)和成功標準貫穿其中，培養(yǎng)自我評估能力，幫助學生學會學習。這種學習方式激發(fā)學生主動探索的熱情，開啟深度學習，提升核心素養(yǎng)。比如，xx十一xx實驗中學數(shù)學建模課程的學習產(chǎn)品《校園監(jiān)控系統(tǒng)改進建議》，成為學校安全管理改進方案，不但能讓學生感受到學以致用的意義，更讓學生體會到用模型思想解決問題的重要性，從而提升思維品質(zhì)。這種學習超出學科本身，能更好發(fā)揮其綜合育人的價值。充分發(fā)揮學科實踐活動的育人價值，讓學生在做中學，能大大激發(fā)學生的探究欲望，拓展思維視野。
新方案實施，關(guān)鍵是教師，同時也為教師專業(yè)發(fā)展提供了重要契機。要引導教師進一步加強對學生成長規(guī)律的研究，提高全方位育人能力;幫助教師打破豎井式分科的邊界，提升跨學科學習設(shè)計能力;抓住實施中的關(guān)鍵點，如作業(yè)設(shè)計、學習任務(wù)設(shè)計、考試與命題、多元評價方式等，通過項目研究進行突破。發(fā)揮校本研修作用，建立跨學科大教研機制，培育先鋒學科，搭建分享平臺，把教師培養(yǎng)成學習的領(lǐng)導者。
我們要牢牢抓住新版課程方案實施的契機，全面提升學校課程的育人能力。用勇于改革的創(chuàng)新行動，為中華民族偉大復興的人才培養(yǎng)貢獻自己的力量。
接待方案心得體會及感悟篇十五
2022年x月x日，在xxx名師工作室的精心組織下，我有幸參加了《義務(wù)教育課程方案和課程標準(2022年版)》解讀專題培訓會的網(wǎng)上研修活動，收獲頗豐。
“上午的培訓xxx教授以《育時代新人，繪課程藍圖》為題，從課程修訂的重要性、課程方案主要內(nèi)容、課程標準四大亮點、新教學與新評價的建構(gòu)四個方面作主題報告?！敖逃菄笥?、黨之大計”，首先，xxx教授從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度，闡述了課程方案和標準修訂的重要性。隨后，xxx教授從培養(yǎng)目標、基本原則、課程設(shè)置、課程標準編制與教材編寫、課程實施五個部分介紹了課程方案的主要內(nèi)容。本次修訂完善了培養(yǎng)目標，從有理想、有本領(lǐng)、有擔當三個方面明確義務(wù)教育階段時代新人培養(yǎng)的具體要求。xxx教授深入淺出地介紹了課程標準“核心素養(yǎng)導向”“增加學業(yè)質(zhì)量”“課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)化”“學科實踐”四大亮點。他強調(diào)課程方案和課程標準的改變，需要“新”的教學與評價，新評價有三條變革路徑，其中紙筆考試仍是選拔性考試的主要方式，表現(xiàn)評價是素養(yǎng)導向評價改革著力點，過程數(shù)據(jù)是評價與技術(shù)融合新方向，在這過程中需要進一步改良紙筆考試，推進表現(xiàn)評價以及探索技術(shù)支持的過程評價。
下午，xxx教授以《義務(wù)教育新方案新課標解讀》為題，本次義務(wù)教育課程修訂，基于核心素養(yǎng)對課程內(nèi)容進行結(jié)構(gòu)化整合處理和呈現(xiàn)，反映了課程內(nèi)容改革的新動向。
如何理解課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)?
xxx教授認為，要回答這個問題，首先要達成一個共識，我們所說的內(nèi)容課程中的“內(nèi)容”到底指什么。一般情況下，課程內(nèi)容是指教什么、學什么，課程內(nèi)容的主體部分是學科知識。學科知識作為基礎(chǔ)的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)，主要由三個結(jié)構(gòu)組成。
第一個是橫向領(lǐng)域結(jié)構(gòu)，包括語文、數(shù)學、物理、化學等并行設(shè)置的科目，以及學科內(nèi)部不同的領(lǐng)域，如語文學科中的識字、寫字、閱讀理解、寫作、口語交際等。
第二是縱向進階結(jié)構(gòu)，學科知識要一級一級往上學，從低水平向高水平不斷進階。
第三是縱深表里結(jié)構(gòu)，從橫向，到縱向，再到縱深，是課程內(nèi)容體系的完整結(jié)構(gòu)。
xxx教授指出，我們要重視的是里層的學習意義，這是最能夠回答“知識最重要的育人價值是什么”。這個內(nèi)涵價值包括學生發(fā)展和社會發(fā)展需要的學習動機、學習體驗、認識成就、能力高度、情意態(tài)度、身心和諧、精神境界等。
表層的知識形式回答的問題是“用什么知識育人最有效”，具體而言，不同學科特定領(lǐng)域有著各種不同符號系統(tǒng)和邏輯形式，包括術(shù)語、概念、事實、公式、圖譜等。
xxx教授特別強調(diào)，一些學校探索的“深度教學”，其實是個誤解，只是把特定領(lǐng)域的術(shù)語、概念等符號系統(tǒng)搞得很深、很難。其實，不論多深多難，都僅僅是表層，并沒有深入育人價值的內(nèi)核?！靶抡n標”的課程內(nèi)容標準，明確按照“內(nèi)容要求”“學業(yè)要求”“教學提示”三個方面來展開和說明課程內(nèi)容。完整的課程內(nèi)容包括三個方面：學習對象、學習過程和學習結(jié)果。學習對象即對象性內(nèi)容，就是教什么、學什么;學習過程即過程性內(nèi)容，就是怎么教、怎么學。學習結(jié)果即結(jié)果性內(nèi)容，就是教出什么來、學出什么來。對象性內(nèi)容可以一模一樣，規(guī)模化地進行統(tǒng)一講授，但過程性內(nèi)容和結(jié)果性內(nèi)容只能因人而異，必須設(shè)計每位學生卷入其中的主題學習任務(wù)和學習活動，做中學，用日常教學中，往往更重視對象性內(nèi)容，而忽視過程性內(nèi)容和結(jié)果性內(nèi)容。xxx指出，現(xiàn)在必須從理論認識上將原有單一的對象性內(nèi)容迭代，升級為對象性、過程性和結(jié)果性融為一體的新型課程內(nèi)容概念。
本次學習之后我對學習新課程的理念并對過去的教學思想和行為進行反思。有以下幾點體會：
1、新課標堅持全面發(fā)展、育人為本，同時聚焦核心素養(yǎng)、面向未來，這對我在小學語文的教學帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇?！皢卧獙W歷案”告訴我們一線教師要應(yīng)該勇于創(chuàng)新，可以有計劃、有目的地完成小部分教學改革，進而對新課標得出自己的再領(lǐng)悟，讓課堂真正成為師生終身學習與可持續(xù)發(fā)展的搖籃。
2、反思改革教案的重要性，要從實踐中總結(jié)反思、提煉經(jīng)驗，教案修改也要與新課標改革相伴同行。老師在教學中應(yīng)該做到心中有“標”，樹立教學的大局觀，才能在更新教學理念、拓寬學科育人功能上不斷有所進步。
3、課程以育人為導向的理念，育人是培養(yǎng)學生的核心素養(yǎng)，而素養(yǎng)是在解釋和解決真實情境問題的過程中體現(xiàn)出來的。因此在教學中，教學目標的表述要注重采用問題解決的綜合表現(xiàn)來界定，要增強學生認識世界以及解決真實問題的能力。
4、學業(yè)質(zhì)量標準評判對自己的啟示，教師不能只將目光放在知識點掌握和學業(yè)成績上，應(yīng)該更加關(guān)注學生的知識綜合運用能力，培養(yǎng)學生在不同的情境創(chuàng)設(shè)與實踐中解決實際問題的能力。
5、教師要轉(zhuǎn)變課堂教學的設(shè)計理念，從做中學和悟中學進行單元教學設(shè)計。讓學科知識、學習過程、和學習結(jié)果嵌套疊加，增加操作性、具身性和體驗性，整個教學從知識傳遞型教學轉(zhuǎn)向知識建構(gòu)型教學，突出學生與學科知識的意義關(guān)聯(lián)和價值關(guān)系，實現(xiàn)教學活動的意義增值。
總之，一天的學習，得到的引領(lǐng)和自己的感悟很多，課程標準變了，今后的教學也要一點一滴地變起來。
接待方案心得體會及感悟篇十六
國家義務(wù)教育課程方案修訂專家組組長、課程與教學研究所所長xx教授作《育時代新人，繪課程藍圖》的主題報告。xx教授從課程修訂的依據(jù)、課程方案主要內(nèi)容、課程標準的四大亮點、新教學與新評價的建構(gòu)四個方面精準解讀義務(wù)教育新課程方案和新課標。
xx教授從課程修訂的依據(jù)、課程方案主要內(nèi)容、課程標準的四大亮點、新教學與新評價的建構(gòu)四個方面精準解讀義務(wù)教育新課程方案和新課標。
xx教授從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度，闡述了課程方案和標準修訂的重要性。指出“教育是國之大計、黨之大計?！保n程方案的修訂是落實中央要求、適應(yīng)教育發(fā)展需要、迎接新時代挑戰(zhàn)的需求，課程修訂就是為落實立德樹人描繪育人藍圖。此次“新課程新課標”修訂，從培養(yǎng)目標、基本原則、課程設(shè)置、課程標準編制與教材編寫、課程實施五個部分解讀了課程方案的主要內(nèi)容，完善了培養(yǎng)目標，從有理想、有本領(lǐng)、有擔當三個方面明確義務(wù)教育階段時代新人培養(yǎng)的具體要求。xx教授深入淺出地從兩大突破和兩個推進，即課程標準“核心素養(yǎng)導向”“增加學業(yè)質(zhì)量”“課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)化”“學科實踐”四方面解讀了課程標準的亮點。最后他強調(diào)課程方案和課程標準的改變，需要“新”的教學與評價。新評價有三條變革路徑：紙筆考試仍是選拔性考試的主要方式，表現(xiàn)評價是素養(yǎng)導向評價改革著力點，過程數(shù)據(jù)是評價與技術(shù)融合新方向。在此過程中，要改進結(jié)果評價、強化過程評價、探索增值評價、健全綜合評價。
下午的培訓中，xx師大xx教授做了《義務(wù)教育新方案新課標解讀》的報告。xx教授從課程與教學改革的關(guān)鍵詞、學校課程與教學改革實務(wù)、課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化改革三個方面進行精準解讀。
其中，xx教授指出新方案新課標的改革中“育人為本”、“核心素養(yǎng)”、“綜合化”、“實踐性”四個關(guān)鍵詞，值得高度重視。學校制定課程實施的方案，主要解決三個問題：保證國家課程有效實施;保證地方課程規(guī)范開設(shè);保證校本課程合理開發(fā)。他強調(diào)本次課程內(nèi)容修訂沒有弱化學科知識，而是以核心素養(yǎng)為引領(lǐng)，把學科核心知識融入學科或跨學科的主題、項目或任務(wù)等學習活動中，形成橫向關(guān)聯(lián)互動、縱向進階銜接的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系。
xx教授的講座使大家對新方案新課標有了進一步的理解，也為下一步在教育教學中貫徹新方案，執(zhí)行新課標奠定了基礎(chǔ)。
知是行之始，行是知之成。本次培訓活動，我在專家的引領(lǐng)下，明確了課程改革的新動向，接下來我定會不畏跋涉、積極進取、育人為本，以實際行動把新課標、新思想、新理念進行深入研究，充分理解新修訂的課程方案、課程標準和教材，把有關(guān)要求落到實處去。道阻且長，行則將至;行而不輟，未來可期。
接待方案心得體會及感悟篇十七
今天看到了《義務(wù)教育課程方案》中的修訂原則，其中有三條，一是堅持目標導向，二是堅持問題導向，三是堅持創(chuàng)新導向。
經(jīng)濟發(fā)展，社會發(fā)展，人才競爭更多的則是創(chuàng)新型人才的競爭，我們怎樣引導教師在一線教學中，培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)新能力等等。這些都是我們在《新課程標準》修訂中要考慮到的。
我們的目標導向具體是什么呢?認真學習領(lǐng)會總書記關(guān)于教育的重要論述，全面落實有理想、有本領(lǐng)、有擔當?shù)臅r代新人培養(yǎng)要求，確立課程修訂的根本遵循。準確理解和把握黨中央、國務(wù)院關(guān)于教育改革的各項要求，全面落實新時代中國特色社會主義思想，將社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等重大主題教育有機融入課程，增強課程思想性。
在這一段論述中，我首先注意到一些細節(jié)。這些細節(jié)就像這句話一樣“為提高教育質(zhì)量，落實立德樹人的根本任務(wù)，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》”。這是黨和國家最高層次對一項教育政策進行的推動。我們再回頭看“準確理解和把握黨中央、國務(wù)院關(guān)于教育改革的各項要求，全面落實新時代中國特色社會主義思想，將社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等重大主題教育有機融入課程，增強課程思想性”。這里面提出了，我們要準確理解和把握黨中央、國務(wù)院關(guān)于教育改革的各項要求。不用提出別的觀點，就這一點可以明顯地確認到“雙減”政策。所以，我們在后面的教育實踐中，應(yīng)該注意到我們的教育實踐。從這一點來看我們可以確認新的《課程標準》、《課程方案》應(yīng)該是對“雙減”的又一次助力。這一句話也不僅僅是在指向“雙減”，還有我們的核心素養(yǎng)。學生核心素養(yǎng)從2014年開始謀劃，到2015年出臺，再到2017、2018在社會上被普遍認可。但是我們還應(yīng)該認識到，在很多教育欠發(fā)達地區(qū)還有很多教師，根本不知道什么是核心素養(yǎng)。所以，這一次的《課程方案》也是對核心素養(yǎng)的再一次推動。
全面落實新時代中國特色社會主義思想，這一思想的具體內(nèi)涵又是什么呢?就是“八個明確”第一，明確堅持和發(fā)展中國特色社會主義，總?cè)蝿?wù)是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興。在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上，分兩步走：在本世紀中葉，建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國。第二，明確新時代我國社會主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷促進人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕。第三，明確中國特色社會主義事業(yè)總體布局是“五位一體”、戰(zhàn)略布局是“四個全面”，強調(diào)堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。第四，明確全面深化改革總目標是完善和發(fā)展中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。第五，明確全面推進依法治國總目標是建設(shè)中國特色社會主義法治體系、建設(shè)社會主義法治國家。第六，明確黨在新時代的強軍目標是建設(shè)一支聽黨指揮、能打勝仗、作風優(yōu)良的人民軍隊，把人民軍隊建設(shè)成為世界一流軍隊。第七，明確中國特色大國外交要推動構(gòu)建新型國際關(guān)系，推動構(gòu)建人類命運共同體。第八，明確中國特色社會主義最本質(zhì)的特征是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導，中國特色社會主義制度的最大優(yōu)勢是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導，黨是最高政治領(lǐng)導力量，提出新時代黨的建設(shè)總要求，突出政治建設(shè)在黨的建設(shè)中的重要地位。
有很多人認為這“八個明確”和我們的教育并無太多關(guān)系，可惜理解錯了。實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興，建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國，這一點需要我們每一個教育人集體發(fā)力，不能在任何時候掉隊，這是一次新長征。解決”人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”和實現(xiàn)共同富裕，也需要我們教育的基礎(chǔ)支撐，需要我們教育培養(yǎng)出更多的適合國家發(fā)展和人才競爭的人才?！拔幕孕拧痹絹碓街匾?，我們的教育不能再次出現(xiàn)，蔣方舟這樣的人物。完善和發(fā)展中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，就這一點，需要我們教育能夠培養(yǎng)出自我認識、自我革新，以及壯士斷腕的能力。建設(shè)中國特色社會主義法治體系、建設(shè)社會主義法治國家，需要我們培養(yǎng)出既能夠守法遵法的人，也要培養(yǎng)出建法立法的人。把人民軍隊建設(shè)成為世界一流軍隊，軍隊的發(fā)展更加需要我們的高素質(zhì)人才。推動構(gòu)建人類命運共同體，人類命運共同體在提出的時候，或許你不認同，但是現(xiàn)在呢?面對疫情和戰(zhàn)爭，人類命運共同體是不是越來越重要了。突出黨在政治建設(shè)中的重要地位，我們的孩子從小就接受黨的教育，我們的孩子應(yīng)該信仰黨。我常說我們的教育和宗教相似，我們要引導孩子們信仰黨，相信黨的執(zhí)政能力。
“將社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等重大主題教育有機融入課程，增強課程思想性”，這一點也應(yīng)該引起我們的注意。這是我們思想的積累的順序，也是我們傳遞價值觀念的順序，更是我們在課堂內(nèi)容中的價值解讀。在我們的課堂上，我們的教育靈魂就應(yīng)該是社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等。
在一次培訓中，有老師問我：“如果我在課堂上不知道講什么了，怎么辦?”我的回答是：“不知道講什么，是你對文本不熟悉，或者是對教材編寫意圖不熟悉，另外一個就是你的備課不充分，你應(yīng)該將書中的一個點講成一個面，你應(yīng)該多讀書，只有讀書才可以豐富課堂。如果你真的沒有內(nèi)容可講，一定要講愛國?！?BR> 我想我們在孩子們的課堂上，應(yīng)該將家國之愛分享給孩子們，只有這樣我們才可以做好自己的工作。
再回頭看這里的排序“社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等”。什么是社會主義先進文化?是中國特色社會主義的先進文化，這包含著從新中國成立時代到現(xiàn)在的一系列先進文化。這一文化是根據(jù)中國不同的革命和建設(shè)時期的不同的國情所產(chǎn)生的，具有鮮明的中國特色，是擁有中國發(fā)展印記的文化。我們的孩子應(yīng)該學一學，只有學習了才會有社會主義認同，這是很重要的?，F(xiàn)在的xxx等就是對社會主義文化沒有認同的。
中國革命文化是在革命戰(zhàn)爭年代，由中國共產(chǎn)黨人、先進分子和人民群眾共同創(chuàng)造并極具中國特色的先進文化，蘊含著豐富的革命精神和厚重的歷史文化內(nèi)涵，是一種重要資源。我們現(xiàn)代社會已經(jīng)非常安寧，但是我們應(yīng)該明白，我們只是生活在一個安寧的中國，這個世界并不安全。那么我們就應(yīng)該將中國的先進的革命文化，傳遞給我們的孩子們。這種資源也是非常豐富的，哪怕是我們課本中出現(xiàn)的毛澤東詩詞都是非常具有價值的，對孩子們的鼓勵性也是巨大的。
新中國從哪里來?新中國從苦難中來。中國的偉大復興從哪里來?從苦難中起步，從團結(jié)奮進中開始，從與時俱進、解放思想中來。我們中國的先進革命文化就應(yīng)該講給孩子們聽，孩子們只有知道這些，才會勇敢的拒絕和制止那些流言蜚語。對中國革命文化的認同就是對中國革命的認同。
如果我們對中國革命不認同，我們是不是就可以隨便地詆毀我們的革命歷史?我們的長征精神?這些都是英烈的鮮血，這些都是革命的精神，這是不容我們詆毀的。
中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，五千年深厚底蘊。我們應(yīng)該引導孩子們繼承和發(fā)展，這是我們的責任與使命，也是民族的未來。民族的就是世界的，我們應(yīng)該鼓勵孩子們多學習。比方說臨城縣現(xiàn)在開展的“學成語明法理”活動就是非常好的，借助成語故事，讓孩子們明白其中的道理。
中國的孩子必須認識和弘揚中華民族的傳統(tǒng)文化，只有對傳統(tǒng)文化認同，才會對中華民族認同。而且中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中還有很多樸實的、精彩的文化基因。比如說我們的“天下大同”、“海納百川”、“自強不息”、“時新民本”等等。我們應(yīng)該將這一種基因深深地根種在孩子們的心中。
中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化也是中國革命文化、中國社會主義先進文化的母體，但也有別于這兩種文化，所以我們更應(yīng)該將其融會貫通。
我們可以舉一個例子。xx大學瞇瞇眼事件等，這個例子就可以說明，我們在一定程度上是有一些不自信的。民族的就是世界的，我們需要一些新文化幫助我們創(chuàng)建更加適合我們的文化，但是我們不能將所有的傳統(tǒng)文化都埋葬。如果不是疫情，我們對中醫(yī)的認識恐怕還需要一段時間，但是現(xiàn)在疫情還未結(jié)束，我們國內(nèi)就有一部分人開始攻擊中醫(yī)藥。
民族的就是世界的。這句話被xx老師在春晚小品中說了出來，但是到現(xiàn)在我們還應(yīng)繼續(xù)努力。
家國同當，家國同擔。
我們很多學校都開設(shè)著愛國主義課程，我們也有很多學校都自己制作了愛國主義的校本書籍，還有很多學校將孩子們帶進軍事博物館進行參觀。我最認同xx中冒著雨雪、踏著泥濘，徒步xx公里去往山河烈 士陵園，緬懷革命先烈。這不是作秀，因為這是從xx年開始的，持續(xù)并不間斷。
國家安全應(yīng)該是一個重中之重。學校常常講安全，生命是安全，家國何嘗不是最重要的安全。大廈傾覆，焉有完卵。所以，我們應(yīng)該將這樣的國家安全課上得更加有情懷。
國家安全，也不一定就是打打殺殺，我們還可以通過這樣的課程，培養(yǎng)孩子們的愛國情和責任感。我們還可以講種子安全，這是一場沒有任何硝煙的戰(zhàn)爭，卻也是國家的生機所在。我們還可以講“回形針”和“ngo”等等?，F(xiàn)在的中國并不能高枕無憂，哪怕“風平浪靜”我們也要居安思危。我們的經(jīng)濟貿(mào)易戰(zhàn)還沒有結(jié)束，我們還有一些比較掣肘的環(huán)節(jié)，我們國家還需要大量的各式各樣的人才出現(xiàn)，我們還要實現(xiàn)民族復興等等。
其實國家安全很簡單，每天升降國旗，這就是每一所學校和每一位教育者的責任。
“社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全”這些文化既是歷史，又有未來。它們有歷史的厚重有歷史的輝煌，也有歷史的悲哀，但是它們更應(yīng)該有的是未來的輝煌與燦爛。我們的教育不就是應(yīng)該將這樣的文化傳遞給孩子們，讓孩子們沐浴這樣的文化更加堅強和偉大。
我常常給我的孩子說：“如果你要信教，那你就信中國;如果你要信神，你就信中國共產(chǎn)黨;如果你要奉獻，你就在中國，如果你需要偶像，那就是中華民族。”
生命安全與健康，也是我們教育，應(yīng)該向?qū)W生提供的重要教育思想。怎樣做是是安全的，怎樣做是有傷害的。疫情期間，我們是不是應(yīng)該將這一生命健康課好好地上起來。我們能不能戴好口罩，我們能不能合理的保持間距，我們能不能將情感和安全、健康做好調(diào)整等等，這都是我們應(yīng)該做好的教育內(nèi)容。有的老師看到這一內(nèi)容后，直接想到了我們的生物學科，可是這就與生物學科有關(guān)嗎?不是的，它與每一門學科都有關(guān)系。
我們在語文上要引導孩子進行合適的表達，我們數(shù)學上要引導孩子進行安全數(shù)據(jù)的比對，我們英語課上，要引導孩子們學會使用更多的語言;我們物理上，要引導孩子們觀察生活中的物品使用;我們體育上，要引導孩子學會自救等等，關(guān)于生命安全與健康，每一個學科都有它獨特的色彩。
這樣的內(nèi)容應(yīng)該講得有聲有色。中學生對煙有好奇心，拒絕是很難得，那就不如進行一番試驗，網(wǎng)上的實驗很多，而我ie造作也很簡單。我們可以實際操作，這樣做會讓孩子們的認知更加真實，真實的才是最震撼的。
夏季是地質(zhì)災(zāi)害的多發(fā)期，我們怎樣幫助孩子們進行避險，這也是我們要做的。我前幾年參觀一所學校，早上七點半剛剛進入學校就聽到了一陣警報聲，孩子們紛紛按照規(guī)定動作逃出教室，孩子們到達預定地點，接著就是升國旗。我感覺很新穎，不僅僅進行了安全教育，更是進行了愛國教育。
xx縣xx中學xx校長加固了“豆腐渣”教學樓，4年堅持組織學生緊急疏散演習。在大地震中，全校2200多名學生、上百名老師，從不同的教學樓和不同的教室中，全部沖到操場。沒有一人在地震中受傷，這就是生命安全健康的教育意義。其實，現(xiàn)在近視防護也是很重要的。
在“堅持目標導向”中有這么一句話讓我有了警醒“確立課程修訂的根本遵循”。我們將這句話反過來說，變成問句——課程修訂的根本遵循是什么?它的答案就是我們上文的文化與思想。
將這些文化思想有機地融入到我們的教學中，就是認真學習總書記關(guān)于教育的重要論述，全面落實有理想、有本領(lǐng)、有擔當?shù)臅r代新人培養(yǎng)要求。
我們可以從這個問題中，延伸出“培養(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人，為誰培養(yǎng)人”。有人可能會說這就是政治取向。但是我認為這是“養(yǎng)其根，俟其實”，也是“教天地人事，育生命自覺”。
接待方案心得體會及感悟篇十八
我們這次實習的目的是將在學校所學的專業(yè)知識與設(shè)計實際和生產(chǎn)實際相結(jié)合，進一步鞏固、充實和拓展專業(yè)知識，為今后的專業(yè)課程及其產(chǎn)品設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。
1、通過接觸設(shè)計和生產(chǎn)實際，加深學生對所學專業(yè)在企業(yè)和設(shè)計公司中所出的地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)我們勤奮學習的熱情，并增強我們的群眾觀點、勞動觀點和對社會的責任心和使命感。同時了解和體會設(shè)計師和工程技術(shù)人員認真勤奮工作的態(tài)度和對事業(yè)的責任心和使命感。
2、在專業(yè)實習過程中，我們通過觀察和分析，一些實際設(shè)計案例，深入了解設(shè)計程序與方法。進一步拓寬我們所學的專業(yè)知識和視野，所到了很多在學校和書本上學不到的知識。
3、通過實際設(shè)計，以及設(shè)計師的介紹與講解，做到理論聯(lián)系實際，把所學知識條理化、系統(tǒng)化，使所學過的理論知識得到印證、深化、鞏固、充實。培養(yǎng)我們分析、解決設(shè)計中遇到的實際問題的能力。了解并收集設(shè)計案例。培養(yǎng)獨立觀察、調(diào)研、分析和解決實際設(shè)計問題的綜合能力。
4、專業(yè)實習不僅僅是將我們的專業(yè)知識加以鞏固，同時也培養(yǎng)了我們與他人的溝通的能力，向他人表達我們設(shè)計思想的能力，此外還端正了我們做事的認真態(tài)度和看待問題的方式。
工業(yè)設(shè)計專業(yè)社會實習
實習的目的是將在學校所學的專業(yè)知識與設(shè)計實際和生產(chǎn)實際相結(jié)合，進一步鞏固、充實和拓展專業(yè)知識，為今后的專業(yè)課程及其產(chǎn)品設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：
裝修、設(shè)計；細心、認真、勤奮
實習單位：xx有限公司
實習部門：設(shè)計部
實習內(nèi)容：室內(nèi)設(shè)計、廣告設(shè)計
公司概況：
公司是一家集開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)高仿真度汽車、飛機、艦艇的專業(yè)模型精品公司。公司以推動仿真模型文化和開發(fā)模型市場為宗旨，在東莞建立工廠，負責承接國內(nèi)外訂單業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)。自20xx年11月工廠投產(chǎn)以來，一直致力于各類仿真模型的開發(fā)與創(chuàng)新，力求以最好的產(chǎn)品來創(chuàng)造自身價值和為客戶服務(wù)。
我個人選擇該單位實習是與我的個人興趣愛好相吻合的。另外，我在這里實習有一個比較大的優(yōu)勢，就是我在這里已經(jīng)工作半年，比較熟悉這里的情況，可以充分利用這兩周時間來做一件完整的工作，進一步加深對公司的設(shè)計程序與工作流程的了解。
室內(nèi)設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、廣告設(shè)計
項目名稱：
1、襄樊市汽車試驗場展廳改造工程
2、1.5噸級高機動性軍用越野汽車成果與試車場試驗?zāi)芰窗?BR> 設(shè)計流程
設(shè)計尺寸圖方案分析設(shè)計效果圖整體效果圖局部效果圖工程預算簽定合同、協(xié)議
附件一：施工圖紙；
附件二：工程報價單；
附件三：工程項目變更單；
附件四：隱蔽工程驗收單；
附件五：工程質(zhì)量驗收單；
附件六：工程結(jié)算單；
2、基本的must和更好的better：因為需求無限，而預算有限，我們就必須把基本的需要和更好的需要區(qū)分開。must是“缺了它，生活就會很不方便，不能容忍”的部分，除此之外都是better部分，它是不斷增長和變化的。在技術(shù)方面，must是那些現(xiàn)在不做，以后會花大量的錢的部分，這由設(shè)計師確定，比如在墻表面之下的水電管線，better則是報警系統(tǒng)等昂貴難以接受的東西。這種理念來自于“畢竟人們對于不舒適更加敏感，而舒適是無止境的”。
3、預算要努力去明確，否則難以控制結(jié)算。根據(jù)前述的變化著的需求，需要一個預算幅度來控制，其中最高值是不可突破的，最低值則是技術(shù)上must要全部實現(xiàn)的東西，這由設(shè)計師來確定。
4、要親自了解市場。因為你就是項目經(jīng)理。而且當前市場上新產(chǎn)品層出不窮，很多產(chǎn)品包含了一整套的解決方案，比如整體浴室、整體廚房，都是設(shè)計施工一體化的，采用了這些產(chǎn)品將會使裝修的整體效益大幅度提高。
5、不要為1%的情況做過多考慮，難以實現(xiàn)就要盡早舍棄。主要是考慮99%的生活及其需要配備的設(shè)施，重點又在于其中大約1/3但對生活質(zhì)量至關(guān)重要的部分。
鋁合金、不銹鋼、玻璃、鐵花
接待方案心得體會及感悟篇十九
2022年x月x日，在xxx工作室的組織安排下，我參加了xx組織的《義務(wù)教育課程方案和課程標準(2022年版)》解讀專題培訓，受益良多。新一輪課程改革的一個基本取向就是要改革學校教育與社會、生產(chǎn)、生活實際嚴重脫節(jié)的問題，從而提高學生的綜合素質(zhì)，新課程理念的核心是”為了每一位學生的發(fā)展”，我想這就是評價新課程課堂教學的唯一標準。結(jié)合自己以前的教學實踐，下面談?wù)勛约旱囊稽c體會：
在教學實踐中，要嘗試從日常生活入手，創(chuàng)設(shè)生動有趣的問題情境，吸引學生的注意力。激發(fā)學生的學習興趣，這樣使學生從生活經(jīng)驗和客觀事實出發(fā)，在研究現(xiàn)實問題的過程中學習知識、理解知識，同時把學習到的語文知識應(yīng)用到生活實際中，使學生親近語文，感受到學習語文的快樂，初步體會到學習與現(xiàn)實生活的聯(lián)系。
在教學中，應(yīng)充分關(guān)注學生情感態(tài)度變化，采取積極的評價，較多地運用激勵性的語言。如：“說得真好!”“你懂得真不少!”“你想象力非常豐富!”“真勤奮!”等等，調(diào)動了學生積極探求知識的欲望，激發(fā)了學生學習的能動性，讓每個學生體驗成功，感受到學習的快樂。課改：要能發(fā)揮學生主體性和積極性，有一個創(chuàng)新思維活動的空間，教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關(guān)的知識，教具;又要善于把握學生的心里，把自己當成學生，想學生之想，使學生能夠與老師發(fā)生共鳴。讓學生在愿意甚至是期盼的心理下去學習，能達到事半功倍的效果。
環(huán)顧周圍，在我們的教學中還存在許多這樣的現(xiàn)象：一些學生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起;一些具有高綜合性和較高思維價值的問題，教師卻將知識點分化，忽視了學生自主探究和知識的綜合運用能力的培養(yǎng);一些本該讓學生自己去動手操作、試驗、討論、歸納、總結(jié)的內(nèi)容卻被老師取而代之;一些學生經(jīng)過自己的深思熟慮形成的獨特見解和疑問，往往因為老師的“就照我教的來”而扼殺了學生學習的積極性。應(yīng)該讓學生成為學習的組織者、引導者和合作者，激發(fā)學生的學習積極性、創(chuàng)造性，為學生提供從事活動的機會，構(gòu)建開展研究的平臺，讓學生成為學習的主人。
現(xiàn)在，一些課堂濫用討論、合作學習的方式，不給學生足夠的時間和科學的指導，使課堂流于形式。在教學過程中，教師設(shè)計組織有效的、科學的活動應(yīng)從以下幾個方面入手：首先問題情境必須貼近學生的實際生活，活動內(nèi)他們帶著自己的觀點去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自己的不足，構(gòu)建完整全面的知識體系;還有對不同層次的學生要有不同的要求，允許學生有不同的方法和觀點，讓學生在交流、探究、比較的過程中將知識優(yōu)化組合，完成篩選，做出正確判斷。
這只是我一點不成熟的看法，也希望在以后的教學生活中能邊教邊學，與其他教師互相切磋，越做越好。
接待方案心得體會及感悟篇二十
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對__年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了__聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省__經(jīng)營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在__聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;__聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計劃
1、加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
接待方案心得體會及感悟篇二十一
今天學習學習2022年《義務(wù)教育課程方案》前言部分中的，主要變化一節(jié)第二部分——關(guān)于課程標準。
一是強化了課程育人導向。各課程標準基于義務(wù)教育培養(yǎng)目標，將黨的教育方針具體細化為本課程應(yīng)著力培養(yǎng)的核心素養(yǎng)，體現(xiàn)正確價值觀、必備品格和關(guān)鍵能力的培養(yǎng)要求。二是優(yōu)化了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)。以新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，基于核心素養(yǎng)發(fā)展要求，遴選重要觀念、主題內(nèi)容和基礎(chǔ)知識，設(shè)計課程內(nèi)容，增強內(nèi)容與育人目標的聯(lián)系，優(yōu)化內(nèi)容組織形式。設(shè)立跨學科主題學習活動，加強學科間相互關(guān)聯(lián)，帶動課程綜合化實施強化實踐性要求。三是研制了學業(yè)質(zhì)量標準。各課程標準根據(jù)核心素養(yǎng)發(fā)展水平，結(jié)合課程內(nèi)容，整體刻畫不同學段學生學業(yè)成就的具體表現(xiàn)特征，形成學業(yè)質(zhì)量標準，引導和幫助教師把握教學深度與廣度，為教材編寫、教學實施和考試評價等提供依據(jù)。
其中的強化育人導向，引起了我的注意。首先這句話是關(guān)于課程標準變化的第一點。我翻看過2022年的一部分新課程標準，我也感受到了育人導向的變化，但是強化課程育人導向放在第一點，也是讓我震驚不少。
為什么要強化育人導向呢?
我想有一些原因是我們必須要引起重視的。在2011版課程標準當中，我們將“育人”指定為三維目標，對于人進行一個立體的，全方位的關(guān)照。但是在實踐操作中，我們的三維目標過多的集中于第一維，也將三維的融合簡單地割裂為三個方向。這里只是三個方向而不是三種層次。如果是層次，那么會呈現(xiàn)一種遞進的狀態(tài)。一旦遞進，就會有先后。如果是立體的，那么我們用坐標軸來表示，我們的目標是一個點，這個點有xyz三個數(shù)值，這個數(shù)值就是三方面綜合到一起的?？上覀冎皇窃谝粋€平面進行了三個方向的選擇。這種選擇在備課中是有的，但是在實踐操作中很多老師都將第一維、第二維當作重點講。而且我們也應(yīng)該注意到第一維和第二維都是對知識技能的分析。
所以，在這樣的情況向我們提出了學生核心素養(yǎng)，以糾正三維目標在實施中的不足。
社會的變化也迫使我們，對課程標準的育人導向再次審視?，F(xiàn)代社會的發(fā)展應(yīng)該可以用日新月異來表示，這種速度是以往任何時期都沒有的。也正是因為這一點，我們的課程標準在沒有出臺的情況下，我們的統(tǒng)編版課本就已經(jīng)開始試驗。這也為我們課程標準再次重新編訂積累了更多的經(jīng)驗。
信息的速度，為我們教育教學提供了很多方便，也為我們教育教學留下很多隱患，比方說孩子們的個性更加獨立，孩子們的價值觀更加需要我們?nèi)ズ亲o。現(xiàn)在在各種信息互聯(lián)網(wǎng)上，充斥著各種信息，這些信息在互聯(lián)網(wǎng)上不加篩選被孩子們看到，隨之而來的就是性表現(xiàn)、青春期表現(xiàn)等等的提前。面臨這樣的事，我們對孩子們的價值觀呵護，更應(yīng)該在孩子的成長發(fā)展中認識到。
時代所賦予孩子們的時代個性也更加凸顯。比如說孩子們說臟話，這是孩子們對話語權(quán)期待;愛表現(xiàn)、人來瘋等等，是孩子們渴望受到更多的關(guān)注;獨自思考、走極端等等，是孩子們對自己認識的一種探索。
時代的不同，我們的孩子也有不同的表現(xiàn)，我們還以之前的觀點和目標去培養(yǎng)，這就顯得十分的不合適，我們應(yīng)該更多的從這個時代關(guān)注孩子們的人格價值觀念。
我們應(yīng)該怎樣強化育人導向呢?
各課程標準基于義務(wù)教育培養(yǎng)目標，將黨的教育方針具體化細化為本課程應(yīng)著力培養(yǎng)的核心素養(yǎng)。體現(xiàn)正確價值觀、必備品格和關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，這就是答案。
我們的各個課程標準在育人目標上，應(yīng)該跟隨義務(wù)教育培養(yǎng)目標。這樣做不是分化義務(wù)教育培養(yǎng)目標，而是對義務(wù)教育培養(yǎng)目標的深刻認識，將培養(yǎng)目標深化到我們的教學實踐中。
細化和具體化黨的教育方針，著力培養(yǎng)孩子們的核心素養(yǎng)。要全面貫徹黨的教育方針，堅持社會主義辦學方向，堅持教育公益性原則，著力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)均衡的基本公共教育服務(wù)體系，建設(shè)高質(zhì)量教育體系，辦好人民滿意的教育，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。我想，這是國家層面最近一次對貫徹落實教育方針作出的指示。教育方針是我們的方向和指針，但是卻不是我們的具體做法，所以我們的一線老師要深刻學習，認真落實教育方針。
有人說教育方針很簡單，但是大道至簡、大美無形。越是簡單的，越是豐富。我們的教育方針也是根據(jù)社會的形式，而發(fā)生變化的，所以我們的新課程標準，也在逐漸的完善和適應(yīng)新的社會形式。
怎樣細化和具體化教育方針呢?我們首先應(yīng)該從思想上認識。深刻把握新時代黨的教育方針的科學內(nèi)涵——既要從宏觀上把握教育工作的政治屬性，把握教育對經(jīng)濟發(fā)展的顯性價值和對社會發(fā)展的隱性價值，堅持為中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，又要在微觀上把握教育對人的全面發(fā)展和人的現(xiàn)代化的重要而深刻的影響，并且把微觀和宏觀統(tǒng)一起來，堅持為人民服務(wù)。要德智體美勞五育并舉，是教育方針的重大而明確的指向規(guī)定。教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合，是馬克思主義哲學經(jīng)常強調(diào)的一個重要教育原則，這就是讓我們在教育實踐中，將理論與實際結(jié)合，形成全面發(fā)展的育人新途徑。教育方針要求我們“培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人”，這是教育的根本任務(wù)。這也是我們要實現(xiàn)第二個百年奮斗目標的基礎(chǔ)性人才保證。
我們具體的應(yīng)該怎樣細化呢?那就是五育并舉，從培養(yǎng)教師開始培養(yǎng)學生，建立一個滲透式的育人環(huán)境，在各個學科中以學科核心素養(yǎng)為基點，幫助學生完善學生核心素養(yǎng)等等。
優(yōu)化了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)，是一個非常浩繁的工作。但是怎樣優(yōu)化需要我們各個地區(qū)從實際出發(fā)，這也是馬克思主義哲學的重要理論，更是我黨真實運用馬克思主義的表現(xiàn)。黨在不同時期，對馬克思主義有不同的認識，也就有了不同的理念，馬克思主義中國化就是對馬克思主義的真實運用。而且新時代中國特色社會主義思想，是中國共產(chǎn)黨對馬克思主義的最新認識。
從實際出發(fā)，實事求是，與時俱進這就是我們對馬克思主義的理解，也是我們優(yōu)化課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的原則。這也就解釋清楚了，為什么我們要以新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，而優(yōu)化優(yōu)化了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)了。
在我們的教育教學發(fā)展過程中，我們經(jīng)歷了知識本位時代，這個時代的教育為我們的提供了很多機會，我們的教育也為社會發(fā)展提供了很多人才。但是隨著時代的發(fā)展，我們對真理的認識也在逐漸深刻。
然而我們社會環(huán)境的變化，主要矛盾的變化等等，這些變化讓我們的具體環(huán)境產(chǎn)生變化。所以我們的教育教學，也開始了新的變化，就在這一時代我們提出了學生核心素養(yǎng)。學生核心，在一定程度上就是在落實“立德樹人”，也就是在將教育方針具體化。
也應(yīng)該很明確地說，我們現(xiàn)在已經(jīng)進入了“核心素養(yǎng)”時代。我國如此，世界也如此，美國也在新時代提出了“21世紀技能”，澳大利亞也提出了“綜合能力”等等。
我們經(jīng)歷了知識本位時代。由于受到了“爭分奪秒”等思想的影響，我們出現(xiàn)了“不能讓孩子輸在起跑線上”等教育理念，所以，在我們教育上就有了師生爭分奪秒，獲取更多的知識的現(xiàn)象。但是這種幾何式的增長，已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)在社會的發(fā)展。
所以，我們要在核心素養(yǎng)時代，遴選重要觀念、主題內(nèi)容和基礎(chǔ)知識，設(shè)計課程內(nèi)容。只有這樣，我們才可以具體到我們的教育實踐中。我們要在課程設(shè)計中甄選概念，也要在我們的教學中甄選教學目標，將我們的主題教學和我們的基礎(chǔ)性知識教學有效銜接。既可以讓基礎(chǔ)知識的共性教育扎實，又可以讓主體性的內(nèi)容有效開展，可以為孩子們提供更多的成長空間。
當孩子們具有更多的成長空間后，并不一定是個性的隨意成長，而是要有方向與目標。這就要求我們增強內(nèi)容與育人目標的聯(lián)系，優(yōu)化內(nèi)容組織形式。
比方說道德與法治學科，需要完善包括政治認同、道德修養(yǎng)、法治觀念、健全人格、責任意識。語文學科則需要體現(xiàn)出文化自信和語言運用、思維能力、審美創(chuàng)造的綜合體現(xiàn)。歷史學科則需要從唯物史觀、時空觀念、史料實證、歷史解釋、家國情懷五個方面入手。
這些學科素養(yǎng)的內(nèi)容不是隨便制定的，而是通過對學生核心素養(yǎng)的認真分析，還要綜合學科的特點等進行的組織。而這些組織也好，學科素養(yǎng)的設(shè)定也好，都是將學科內(nèi)容和育人目標重重組合，在你無聲無息間就已經(jīng)開始育人。
在部編版的教材中，我們發(fā)現(xiàn)很多課文又一次進入我們的視野，比方說《為人民服務(wù)》。我們也發(fā)現(xiàn)有一些內(nèi)容在學科之間被調(diào)換或者是同時出現(xiàn)等等，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)就是我們在優(yōu)化內(nèi)容的組織形式。
現(xiàn)在的道德與法治與從前的思想政治相比有了很大的變化。初中的看似很簡單，卻是在著力培養(yǎng)人的價值根基。高中的道德與法治卻實讓老師們都很難理解。我想這種理解不是內(nèi)容的難，而是我們對法治的不了解。所以，我們應(yīng)該在現(xiàn)實生活中促進我們自己和學生個體對法治的認識。
我們在小學六年級，就出現(xiàn)了人民代表大會等政治概念，這并不是要求我們要將這一概念當做考題一般的講解，而是需要去我們將這樣的一種理念滲透到孩子們的生活中去，讓孩子們逐漸學會維護自己的權(quán)益，認識我們的國家。這是國家意識的引導，而非考題的知識點。
所以在立德樹人方面我們更應(yīng)該將一些素養(yǎng)內(nèi)化外顯。這種內(nèi)化外顯是一種內(nèi)心認同外在行為，而不是內(nèi)心記憶和外在回答。
所以我們的優(yōu)化內(nèi)容的組織形式，也是一種考察考核方式。這種方式應(yīng)該是更加合理的。在以前的學習中，我常常看到孩子們在學校十分懂禮貌，但是在校外卻和校內(nèi)是不同的。在這樣的教育下我們打的學校變成了孩子們的展示臺、表演場，所以這里有一種作秀的成分。
我們的教育教學應(yīng)該是真實的，過程是善意的，最終也是美麗的，所以我那們的教育教學應(yīng)該更加真實。這種真實應(yīng)該是從始至終的。
怎樣才可以將“立德樹人”進行到底，怎樣才可以更好地助力學生核心素養(yǎng)的形成，怎樣才可以將課程的內(nèi)容設(shè)計和我們的育人目標相結(jié)合，再次優(yōu)化我們的內(nèi)容組織形式呢?這就需要我們的跨學科活動。
科學學科的課程內(nèi)容：科學課程設(shè)置13個學科核心概念，是所有學生在義務(wù)教育階段應(yīng)該掌握的科學課程的核心內(nèi)容。通過對學科核心概念的學習，理解物質(zhì)與能量、結(jié)構(gòu)與功能、系統(tǒng)與模型、穩(wěn)定與變化4個跨學科概念。
我們再以信息技術(shù)學科為例，這一學科的學科素養(yǎng)主要包括信息意識、計算思維、數(shù)字化學習與創(chuàng)新、信息社會責任。這四個方面互相支持，互相滲透，共同促進學生數(shù)字素養(yǎng)與技能的提升。
為了實現(xiàn)本學科的學科素養(yǎng)，我們也需要一些跨學科的學習。
在我們以后的教育教學中，加強學科之間的相互聯(lián)系，是我們要面臨的一大課題，這些課題的實踐也帶動著，課程綜合化實施強化實踐性要求。
接待方案心得體會及感悟篇一
室內(nèi)設(shè)計是一門融合藝術(shù)、科學和人文素養(yǎng)的綜合學科，其主要目的是通過創(chuàng)造獨特的空間來滿足人們的物質(zhì)和精神需求。作為一名室內(nèi)設(shè)計師，我深深體會到了這一學科的重要性和挑戰(zhàn)性。在自己的工作中，我不斷探索和體悟，總結(jié)了一些關(guān)于室內(nèi)設(shè)計方案的感悟心得和體會，以下是我對此的思考和總結(jié)。
首先，室內(nèi)設(shè)計方案應(yīng)以人為本。室內(nèi)設(shè)計是為人們創(chuàng)造一個舒適、美觀和實用的居住和工作環(huán)境。在設(shè)計過程中，我們應(yīng)該始終關(guān)注人的需求和感受，并根據(jù)不同的人群特點進行個性化的設(shè)計。例如，在設(shè)計家庭住宅時，我們應(yīng)該考慮到不同年齡、性別和職業(yè)的家庭成員的需求，如老人的無障礙設(shè)施和孩子的活動空間。只有真正以人為本，才能創(chuàng)造出一個符合人們期望和追求的宜居環(huán)境。
其次，室內(nèi)設(shè)計方案應(yīng)注重功能與美觀的結(jié)合。一個成功的室內(nèi)設(shè)計方案需要確?？臻g的功能性和實用性的同時，也要有良好的審美效果。功能性包括了布局合理、流線順暢和空間利用充分等方面，而審美效果則包括了色彩搭配、材質(zhì)選擇和裝飾效果等方面。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)一個實用和美觀的室內(nèi)設(shè)計方案可以提高人們的生活品質(zhì)，并給人帶來愉悅的感受和享受。
第三，室內(nèi)設(shè)計方案應(yīng)注重細節(jié)和綜合考慮。在室內(nèi)設(shè)計中，每一個細節(jié)都是至關(guān)重要的。我們不僅要關(guān)注整體的設(shè)計風格和氛圍，還要注重每一個家具、燈具和裝飾品的選擇和搭配。此外，我們還需要將建筑結(jié)構(gòu)、環(huán)境氣候和客戶的需求等因素綜合考慮。通過將各個細節(jié)有機地融合在設(shè)計方案中，才能使整體效果更加完美。
第四，室內(nèi)設(shè)計方案應(yīng)突出個性和創(chuàng)新。在面對眾多的室內(nèi)設(shè)計方案時，我們應(yīng)該注重突出個性和創(chuàng)新，與眾不同。通過獨特的設(shè)計元素、創(chuàng)意的空間布局和新穎的裝飾手法等，使室內(nèi)空間呈現(xiàn)出與眾不同的風格和特點。創(chuàng)新不僅是對設(shè)計師的要求，也是時代發(fā)展的需求。只有不斷地創(chuàng)新和追求卓越，才能在室內(nèi)設(shè)計領(lǐng)域脫穎而出。
最后，室內(nèi)設(shè)計方案的價值在于給人以美的享受和啟示。一個成功的室內(nèi)設(shè)計方案不僅能夠提供舒適和實用的生活環(huán)境，更能夠給人以美的享受和啟示。通過精心的設(shè)計和布置，將空間打造成能夠滿足人們對美的追求和欣賞的場所。同時，室內(nèi)設(shè)計也能夠激發(fā)人們對生活的熱情和創(chuàng)造力，使人們在美的環(huán)境中得到啟發(fā)，進而創(chuàng)造出更加美好的事物。
總之，室內(nèi)設(shè)計方案是一個綜合性的學科，其涉及到藝術(shù)、科學和人文等多個方面。在我的工作中，我體悟到了室內(nèi)設(shè)計方案的重要性和挑戰(zhàn)性，也得出了一些關(guān)于室內(nèi)設(shè)計方案的感悟心得和體會。室內(nèi)設(shè)計方案應(yīng)以人為本，注重功能與美觀的結(jié)合，關(guān)注細節(jié)和綜合考慮，突出個性和創(chuàng)新，并給人以美的享受和啟示。只有在這些方面不斷探索和努力，才能為人們創(chuàng)造一個舒適、美觀和實用的室內(nèi)環(huán)境，提高人們的生活品質(zhì)和幸福感。
接待方案心得體會及感悟篇二
室內(nèi)設(shè)計是一門藝術(shù)，通過創(chuàng)造性的布局和裝飾，將空間轉(zhuǎn)化成一個舒適、美觀、實用的居住環(huán)境。在設(shè)計方案的過程中，我所體會到的種種感悟，使我對這個職業(yè)有了更深的理解和熱愛。以下是我對室內(nèi)設(shè)計方案的感悟和心得的五個方面。
首先，我發(fā)現(xiàn)在室內(nèi)設(shè)計方案中，色彩的運用起到了至關(guān)重要的作用。不同的顏色能傳遞不同的情感和氛圍。在設(shè)計方案中，選取合適的色彩搭配，能夠使空間顯得更加豐富和生動。例如，在一個小空間中使用淺色系的顏色可以讓空間顯得更加寬敞和明亮，而在一個大空間中使用暗色系的顏色可以給人一種溫馨和獨特的感覺。因此，我在設(shè)計方案中注重運用色彩來營造不同的空間氣氛。
其次，材質(zhì)的選擇是設(shè)計方案中必不可少的一部分。不同的材質(zhì)能夠給人不同的感覺和觸感。在我的設(shè)計方案中，我會根據(jù)不同的需求和風格選取適合的材質(zhì)。例如，在一個現(xiàn)代簡約的空間中，我會選擇金屬和玻璃等冷酷的材質(zhì)，以增加空間的時尚感和科技感。而在一個溫馨舒適的空間中，我會選擇木材和布藝等溫暖的材質(zhì)，以給人一種宜居的感覺。材質(zhì)的選擇能夠讓空間更加具有質(zhì)感和層次感。
再次，對于設(shè)計方案而言，空間的布局是至關(guān)重要的。一個好的布局能夠使空間的功能得到最大的發(fā)揮。在我的設(shè)計方案中，我會根據(jù)客戶的需求和習慣，合理地布置家具和裝飾物。例如，在一個小空間中，我會采用多功能家具來節(jié)省空間，使空間變得更加實用。而在一個大空間中，我會注重布局的整齊和流暢，使空間顯得更加舒適和宜人?？臻g的布局對于設(shè)計方案的成功與否起著決定性的作用。
另外，室內(nèi)設(shè)計方案中細節(jié)的處理是不可忽視的。細節(jié)能夠體現(xiàn)設(shè)計師的用心和個性，也能夠給空間增添一種獨特的魅力。在我的設(shè)計方案中，我注重每一個細節(jié)的處理。例如，在一個客廳中，我會在墻面上懸掛一些裝飾畫作為點綴，使空間更加有層次感和藝術(shù)感。而在一個臥室中，我會選擇一些精致的床品和家具，使空間更加溫馨和浪漫。細節(jié)的處理能夠讓設(shè)計方案更加完美和精致。
最后，室內(nèi)設(shè)計方案的實施需要考慮到實際的情況和客戶的需求。在我的設(shè)計方案中，我會與客戶進行充分的溝通和交流，了解他們的意見和要求。并且也需要考慮到空間的功能性和日常的使用情況。例如，在一個家庭中，我會根據(jù)家庭成員的需求和生活習慣，合理地設(shè)計儲物空間和布局。實施設(shè)計方案需要綜合考慮各種因素，以達到最好的效果和滿足客戶的需求。
總而言之，室內(nèi)設(shè)計方案是一個綜合性的過程，需要考慮到多個方面的因素。在我的設(shè)計實踐中，我對色彩、材質(zhì)、布局、細節(jié)和實施等方面有了更深的理解和體悟。我相信，在以后的實踐中，我將能夠更好地運用這些感悟和體會，創(chuàng)造出更出色的設(shè)計方案，為人們帶來更好的居住體驗。
接待方案心得體會及感悟篇三
室內(nèi)設(shè)計是一門藝術(shù)與科學相結(jié)合的學科，對于創(chuàng)造美觀、舒適和合理的室內(nèi)空間起著至關(guān)重要的作用。我還記得我第一次意識到室內(nèi)設(shè)計的重要性是在一次朋友的聚會中，他的家中裝修得十分溫馨和舒適，每一個細節(jié)都展現(xiàn)著主人對于生活品質(zhì)的追求。從那時起，我開始對室內(nèi)設(shè)計產(chǎn)生了濃厚的興趣，并決定了解更多關(guān)于室內(nèi)設(shè)計的知識。
第二段：了解室內(nèi)設(shè)計的基本概念和原則
在學習室內(nèi)設(shè)計的過程中，我了解到了室內(nèi)設(shè)計的基本概念和原則。室內(nèi)設(shè)計的目的是在有限的空間內(nèi)最大限度地滿足人們的功能需求和審美追求。而要實現(xiàn)這一目標，室內(nèi)設(shè)計需要考慮幾個基本原則，如空間規(guī)劃、功能布局、色彩搭配、材質(zhì)選擇等。對于一個成功的室內(nèi)設(shè)計方案來說，這些原則都需要得到合理的運用和組織。
第三段：感悟與心得體會
實踐過程中，我深刻地體會到了室內(nèi)設(shè)計的獨特之處。首先，室內(nèi)設(shè)計不僅僅是美觀的外表，更是對功能和細節(jié)的深入思考。一個好的室內(nèi)設(shè)計方案需要考慮到住戶的實際需求，合理布局每個空間的功能，并充分利用空間的優(yōu)勢。其次，室內(nèi)設(shè)計需要與住戶的生活方式和個性相契合。每個人的生活方式和喜好都不同，一個成功的室內(nèi)設(shè)計方案應(yīng)該能夠體現(xiàn)出住戶的個性特點，并在細節(jié)上與住戶產(chǎn)生共鳴。最后，室內(nèi)設(shè)計需要與環(huán)境和諧共處。室內(nèi)設(shè)計方案應(yīng)該考慮到房屋所處的環(huán)境，如光照條件、通風情況等，以及與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)性，以達到整體的和諧與美感。
第四段：從室內(nèi)設(shè)計中獲得的啟示
通過學習和實踐，室內(nèi)設(shè)計給我?guī)砹撕芏鄦⑹?。首先，室?nèi)設(shè)計讓我對空間有了更深入的理解。在過去，我對于空間的概念僅僅是一個簡單的房間或者空地。而現(xiàn)在，我意識到每一個空間都是可以被精心設(shè)計和利用的，可以為人們帶來更多的舒適和便利。其次，室內(nèi)設(shè)計讓我更加注重細節(jié)。一個室內(nèi)設(shè)計方案的成功與否，往往取決于細節(jié)的處理。細節(jié)是能夠體現(xiàn)設(shè)計師的用心和專業(yè)水平的地方，也是能夠給住戶帶來驚喜和舒適感的地方。最后，室內(nèi)設(shè)計讓我意識到設(shè)計是一項創(chuàng)造性的工作。設(shè)計師需要不斷地思考和嘗試，尋找出最佳的解決方案，并且要有勇氣去創(chuàng)新和突破傳統(tǒng)的束縛。
第五段：對未來室內(nèi)設(shè)計的期望
從室內(nèi)設(shè)計中的學習和實踐，我對未來的室內(nèi)設(shè)計充滿了期待。我希望能夠運用所學的知識和技巧，設(shè)計出更多富有創(chuàng)意和個性化的室內(nèi)空間。我希望在未來的工作中，能夠與客戶充分溝通，理解他們的需求，并為他們創(chuàng)造出一個完美的家。我相信，室內(nèi)設(shè)計是一門充滿魅力和挑戰(zhàn)的學科，希望自己能夠在這個領(lǐng)域中不斷成長和進步。
接待方案心得體會及感悟篇四
隨著社會的不斷進步，接待工作在各個行業(yè)中的重要性日益凸顯。作為企業(yè)形象的重要組成部分，接待方案的成功與否直接影響著客戶的滿意度和企業(yè)的聲譽。因此，我們在整理接待方案心得體會時，不僅要總結(jié)過去的經(jīng)驗，也要不斷學習和思考，以不斷提升接待工作的質(zhì)量和水平。
首先，一個成功的接待方案必須以客戶為中心。無論是接待客戶還是內(nèi)部員工，都應(yīng)該以讓客戶滿意為首要目標。只有真正了解客戶的需求和期望，才能更好地服務(wù)于他們。在接待方案中，我們要注意收集客戶的個人信息和喜好，并在接待活動中予以體現(xiàn)，以增加客戶的歸屬感和滿足感。比如，如果接待的是一位外籍客戶，我們要提前了解他們的國家文化，以便在接待過程中避免尷尬和誤解。還要注意細節(jié)，如提供多樣化的飲食選擇，確?？蛻舻奶厥怙嬍承枨蟮玫綕M足等。
其次，一個成功的接待方案需要與時俱進。隨著社會的快速發(fā)展，客戶的需求也在不斷變化。因此，我們要密切關(guān)注市場動態(tài)，及時更新和改進接待方案。例如，通信技術(shù)的進步使得在線預訂和線上支付成為接待的主要趨勢之一，我們要適時更新接待方案中的相關(guān)信息，提供更加方便快捷的接待服務(wù)。此外，新的技術(shù)和媒介也為接待活動帶來了新的可能性。通過利用VR技術(shù)，我們可以為客戶提供身臨其境的體驗；通過社交媒體的互動，我們可以與客戶建立更密切的聯(lián)系。因此，我們要不斷學習和掌握新技術(shù)，以適應(yīng)市場的變化。
第三，一個成功的接待方案需要注重團隊合作。在接待活動中，各個部門和崗位之間的協(xié)作是至關(guān)重要的。只有各個環(huán)節(jié)無縫銜接，才能給客戶傳遞出高效而專業(yè)的服務(wù)。因此，在制定接待方案時，我們要充分考慮各個部門的需求和資源，并及時溝通和協(xié)調(diào)。同時，我們還要加強團隊的培訓和共建，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和團隊意識，從而更好地提升接待工作的效果。只有在一個團結(jié)合作的團隊中，我們才能迎接業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更好的業(yè)績。
第四，一個成功的接待方案需要注重創(chuàng)新。隨著競爭的加劇，傳統(tǒng)的接待方案已經(jīng)無法滿足客戶的需求。因此，我們要不斷探索和創(chuàng)新，以打破傳統(tǒng)思維的束縛，為客戶提供更有特色和個性化的服務(wù)。例如，我們可以通過舉辦主題派對、提供定制化的接待禮品等方式，給客戶帶來獨特的體驗。同時，我們還要利用市場研究和反饋機制，不斷了解和分析客戶的需求和偏好，以便及時調(diào)整和改進接待方案。
最后，一個成功的接待方案需要注重持續(xù)改進。接待工作是一個動態(tài)的過程，隨著時間的推移和客戶的變化，我們要不斷調(diào)整和改進接待方案，以保持其前瞻性和有效性。通過定期回顧和評估接待方案的執(zhí)行效果，我們可以發(fā)現(xiàn)問題并及時予以解決，以提高接待工作的質(zhì)量和效益。此外，我們還要積極借鑒其他行業(yè)和企業(yè)的經(jīng)驗和做法，以拓寬我們的思維和視野，為接待工作注入新的活力和動力。
綜上所述，一個成功的接待方案需要以客戶為中心，與時俱進，注重團隊合作，創(chuàng)新和持續(xù)改進。只有通過不斷總結(jié)和學習，我們才能提高接待工作的質(zhì)量和水平，為客戶提供更加專業(yè)、高效和個性化的服務(wù)。相信隨著我們不懈的努力，接待工作必將在未來取得更大的成就。
接待方案心得體會及感悟篇五
段一：介紹接待方案的重要性和目的（200字）
接待方案是在接待客人、團體或者其他訪客時所制定的一套計劃和行動步驟。它的目的是為了確?？腿嗽诘竭_目的地后能夠感受到滿意和舒適，使他們的旅行或訪問過程更加順利和愉快。接待方案的制定和實施對于提升服務(wù)質(zhì)量、增強客戶滿意度和客戶忠誠度具有重要作用。在過去的幾年里，我參與了多個接待方案的制定和執(zhí)行工作，并從中獲得了一些寶貴的體驗和心得體會。
段二：編寫接待方案的關(guān)鍵要素和原則（300字）
編寫一個優(yōu)秀的接待方案，需要考慮幾個關(guān)鍵要素和遵循一些原則。首先，了解客戶的需求和期望是至關(guān)重要的。每個客戶都有獨特的要求，只有了解他們的需求和期望，才能針對性地制定方案。其次，明確目標和標準也是必不可少的。一個好的接待方案應(yīng)該有明確的目標和標準，以便評估工作的效果和可行性。此外，合理安排時間和資源也是非常重要的。在編寫方案時，需要根據(jù)實際情況，合理分配時間和資源，以確保方案的順利實施。最后，注重細節(jié)和關(guān)注每一個環(huán)節(jié)也是不可或缺的。只有注重細節(jié)，關(guān)注每一個環(huán)節(jié)，才能做到完美的執(zhí)行。
段三：實施接待方案的心得體會（300字）
在實施接待方案的過程中，我發(fā)現(xiàn)團隊的協(xié)作和溝通是至關(guān)重要的。無論是接待客人還是解決突發(fā)事件，都需要團隊成員之間的密切配合和高效溝通。此外，我還學會了靈活應(yīng)變和及時處理問題的能力。在接待過程中，難免會出現(xiàn)一些意外情況和突發(fā)事件，只有能夠靈活應(yīng)變和及時處理問題，才能保證整個接待過程的順利進行。同時，我也發(fā)現(xiàn)注重細節(jié)和關(guān)注客戶的細微需求能夠給客戶留下深刻的印象。在接待過程中，關(guān)注客戶的細微需求，提供個性化的服務(wù)，能夠讓客戶感受到被重視和尊重。
段四：接待方案的持續(xù)改進和優(yōu)化（200字）
一個優(yōu)秀的接待方案應(yīng)該是持續(xù)改進的。在實施方案后，我會和團隊成員一起及時總結(jié)和反思，找出問題和改進的空間。我們會根據(jù)客戶的反饋和自身的經(jīng)驗，對方案進行優(yōu)化和調(diào)整。此外，我們也會關(guān)注業(yè)界的最新趨勢和發(fā)展，了解行業(yè)的變化和新技術(shù)的應(yīng)用，從而不斷提升服務(wù)的水平和效果。
段五：結(jié)語（200字）
通過參與接待方案的制定和實施，我深刻理解了一個好的接待方案對于客戶滿意度和忠誠度的重要性。一個完善的接待方案需要考慮客戶的需求和期望，明確目標和標準，合理安排時間和資源，注重細節(jié)和關(guān)注每一個環(huán)節(jié)。同時，在實施過程中，團隊的協(xié)作和溝通、靈活應(yīng)變和及時處理問題，都是至關(guān)重要的。通過不斷總結(jié)和優(yōu)化，我們可以提高接待方案的質(zhì)量和效果，為客戶提供更好的服務(wù)體驗。
接待方案心得體會及感悟篇六
當今時代，會展活動已成為各行各業(yè)交流與展示的重要平臺。作為參與者或組織者，一個成功的會展接待方案是至關(guān)重要的。通過參與和組織多個會展活動的經(jīng)驗，我深深體會到了一個好的會展接待方案能夠給參與者和組織者帶來很多益處。以下是我對會展接待方案的一些心得體會。
首先，一個好的會展接待方案能夠提供專業(yè)的服務(wù)和良好的體驗。參與者參展的目的通常是為了展示自己的產(chǎn)品或服務(wù)，吸引潛在客戶或合作伙伴的注意力。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠提供專業(yè)的接待服務(wù)，包括展臺布置、展品陳列、技術(shù)支持等方面。同時，提供舒適的休息區(qū)和良好的交流環(huán)境也是很重要的。只有在一個專業(yè)而舒適的環(huán)境中，參與者才能夠更好地展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，并留下良好的第一印象。
其次，一個好的會展接待方案能夠吸引更多的參展商和觀眾。對于組織者來說，吸引更多的參展商和觀眾是實現(xiàn)會展活動目標的重要前提。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠吸引到有影響力的參展商和觀眾，包括行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導者、專家學者和潛在客戶等。通過為參展商提供專業(yè)的服務(wù)和展示平臺，以及為觀眾提供有價值的活動和內(nèi)容，一個好的會展接待方案能夠提高會展活動的聲譽和吸引力，吸引更多的參展商和觀眾的關(guān)注和參與。
再次，一個好的會展接待方案能夠促進行業(yè)交流和合作。會展活動不僅是展示自己產(chǎn)品和服務(wù)的機會，也是與其他行業(yè)參與者交流和合作的機會。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠提供豐富的交流和合作機會，例如行業(yè)論壇、座談會和洽談會等。通過這些交流和合作機會，參與者可以了解行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，拓展自己的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，并尋找合作伙伴。一個好的會展接待方案能夠激發(fā)參與者的創(chuàng)新意識和合作動力，促進行業(yè)的發(fā)展與進步。
最后，一個好的會展接待方案能夠增強參與者和組織者的品牌形象。在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，品牌形象的建立和維護至關(guān)重要。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠與參與者的品牌價值和形象相契合，給參與者帶來積極的品牌認知和印象。通過展示參與者的專業(yè)能力、創(chuàng)新理念和社會責任，一個好的會展接待方案能夠提升參與者的品牌形象，贏得更多的關(guān)注和認可。同時，組織者也能通過提供專業(yè)和卓越的服務(wù)，提升自身的品牌形象，增強在行業(yè)內(nèi)的影響力和競爭力。
總而言之，一個好的會展接待方案能夠為參與者和組織者帶來專業(yè)的服務(wù)、良好的體驗、更多的參展商和觀眾、行業(yè)交流和合作的機會，以及品牌形象的增強。通過參與和組織多個會展活動的經(jīng)驗，我深深認識到一個好的會展接待方案對于會展活動的成功至關(guān)重要。因此，在未來的會展活動中，我將更加注重會展接待方案的設(shè)計與實施，以創(chuàng)造更好的會展體驗和價值。
接待方案心得體會及感悟篇七
第一段：介紹背景和目的（約200字）
作為一個從事市場營銷相關(guān)工作多年的人員，我曾多次參與會展活動的組織和接待工作。近期，我有幸參與了一次大型國際會展的接待工作，并負責制定會展接待方案。在本次活動中，我通過前期的準備和實際操作，積累了不少經(jīng)驗和體會，今天我將與大家分享我在會展接待方案制定過程中所獲得的心得。
第二段：準備階段的重要性（約200字）
會展接待方案制定的第一步是進行準備工作。在這個階段中，我們需要對參展的企業(yè)進行了解，包括公司的背景、產(chǎn)品和服務(wù)等。同時，還需要了解參展目的地的文化和習俗，以便在接待過程中能夠更好地與客戶溝通和交流。準備工作的充分與否直接關(guān)系到整個接待工作的成效。通過本次經(jīng)歷，我深深體會到了準備階段的重要性，只有做好充分的準備，才能在接待過程中更好地展示企業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度。
第三段：制定個性化的接待方案（約200字）
每個企業(yè)都有自己獨特的特點和文化，因此在制定會展接待方案時，要根據(jù)企業(yè)的特點制定出個性化的方案。例如，我所在的公司以創(chuàng)新和尊重為核心價值觀，因此我們在制定接待方案時，強調(diào)與客戶的開放性和平等性。我們提供了面對面的對話環(huán)境，與客戶共同探討合作機會，而非傳統(tǒng)的銷售推廣方式。通過這個個性化的接待方案，我們成功地吸引了眾多有潛力的合作伙伴，并促成了一系列合作項目。
第四段：團隊合作與溝通的重要性（約200字）
在會展接待的過程中，團隊合作和溝通是至關(guān)重要的。每個團隊成員都有自己的任務(wù)和職責，只有通過良好的溝通和合作，才能確保工作的順利進行。在本次接待中，我們組建了一個高效的團隊，通過定期的溝通會議和協(xié)作討論，我們能夠更好地理解并滿足客戶的需求。同時，我們也及時調(diào)整接待方案中的不足和問題，以確保順利達成活動目標。團隊合作和溝通的重要性使我深刻認識到，只有團結(jié)一致、相互支持，才能在會展接待中取得成功。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）
通過這次會展接待經(jīng)歷，我對會展接待方案的制定和實施有了更深入的理解。準備階段的重要性、個性化的接待方案、團隊合作和溝通的重要性等方面都影響和決定了接待工作的效果。未來，在接待工作中，我會進一步提升自己的專業(yè)能力，努力創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的接待體驗。同時，我也期待能夠與更多的領(lǐng)域?qū)＜液屯羞M行交流和合作，共同推動會展接待工作的發(fā)展。
以上就是我在會展接待方案制定過程中所獲得的心得體會。通過這次經(jīng)歷，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，還深刻體會到了團隊合作和溝通的重要性。會展接待作為對外交流的重要環(huán)節(jié)，不僅僅是簡單的接待客戶，更是展示企業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度的重要機會。只有不斷提升自己的能力和水平，才能在會展接待中取得更好的效果，實現(xiàn)共贏的目標。
接待方案心得體會及感悟篇八
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導的電話也要問清楚;領(lǐng)導們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
接待方案心得體會及感悟篇九
接待方案是一個綜合性的工作內(nèi)容，每個人在接待工作中都有自己的體會。在擔任接待工作的這段時間里，我收獲了許多經(jīng)驗和心得。通過不斷的學習和實踐，我逐漸認識到接待工作的重要性，并提出了一些改進方案。在下文中，我將分享我對接待方案的心得體會。
第二段：了解顧客需求
在接待工作中，與顧客的溝通和了解是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)每個顧客都有著自己的需求和期望，只有全面了解他們的需求，才能更好地提供服務(wù)。因此，在接待過程中，我盡量主動與顧客建立良好的溝通，并耐心地傾聽他們的意見和建議。
第三段：靈活應(yīng)變
在接待工作中，常常會出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，需要及時應(yīng)對。這就需要我們具備靈活應(yīng)變的能力。在我擔任接待工作的過程中，我經(jīng)常遇到顧客的臨時變更意見，有時會對我之前的安排產(chǎn)生一定的影響。但我學會了不懼困難，迅速做出調(diào)整以滿足顧客的需求。這種靈活應(yīng)變的能力不僅可以提高工作效率，還可以贏得顧客的好感。
第四段：提升服務(wù)質(zhì)量
良好的服務(wù)質(zhì)量是接待工作的核心，也是顧客對我們的評價標準。在工作中，我意識到要提升服務(wù)質(zhì)量，就需要不斷自我要求和挑戰(zhàn)。我通過學習行業(yè)知識、不斷提高溝通技巧，并不斷反思我的工作，以找到不足之處并改進自己。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)只有持續(xù)地完善自己才能提供更好的服務(wù)。
第五段：與團隊合作
接待工作往往是團隊合作的結(jié)果。作為一個接待人員，我明白只有與團隊緊密合作，才能實現(xiàn)更好的工作效果。在接待過程中，我盡量與團隊進行有效的溝通和協(xié)作，及時傳遞信息和處理問題。通過加強團隊合作，我發(fā)現(xiàn)整個接待工作更加有序，也更容易達到我們的工作目標。
結(jié)束段：總結(jié)
通過這段時間的接待工作，我認識到接待方案是一個復雜而細致的工作內(nèi)容。通過了解顧客需求，靈活應(yīng)變，提升服務(wù)質(zhì)量和團隊合作，我漸漸有了一些心得和體會。我相信只有不斷地學習和實踐，才能更好地完成接待工作，為顧客提供滿意的服務(wù)。接待工作并不僅僅是一個個案例，而是需要不斷提升的一個過程，只有持之以恒才能獲得更好的成效。
接待方案心得體會及感悟篇十
會展接待工作是在會展活動中非常重要的一個環(huán)節(jié)，它關(guān)系到整個會展活動的順利進行和參展企業(yè)與客戶的溝通交流。經(jīng)過一段時間的接待經(jīng)驗積累，我深刻認識到會展接待方案的重要性，并從中得到了一些寶貴的心得體會。
首先，一個精心制定的會展接待方案是保證活動順利進行的關(guān)鍵。在接待方案的制定過程中，我們需要充分了解參展企業(yè)的需求和期望，根據(jù)展覽的主題和定位，綜合考慮展位的設(shè)計和布置、媒體宣傳、參展人員的培訓等各個方面，制定出一套合理、符合實際的接待方案。只有提前做好充分的準備工作，才能在活動中面對突發(fā)情況做出恰當?shù)膽?yīng)對，保證活動的順利進行。
其次，一個有效的會展接待方案能夠提升參展企業(yè)的形象和知名度。在接待方案的設(shè)計中，我們應(yīng)該注重創(chuàng)意和個性化的展示方式，使參展企業(yè)在眾多展商中脫穎而出。比如，在展位設(shè)計上，可以運用特色的布景、音響效果和互動體驗等手段，吸引人們的眼球，使他們對參展企業(yè)產(chǎn)生興趣。此外，還可以通過派發(fā)宣傳冊、舉辦小型論壇等方式，吸引更多的目光和關(guān)注，提升企業(yè)的知名度和美譽度。
另外，一個周到的會展接待方案能夠促進參展企業(yè)與客戶的交流和溝通。在會展活動中，客戶的滿意度和參展企業(yè)的商業(yè)效益密切相關(guān)。因此，我們需要在接待方案中考慮到客戶的需求，通過提供貼心的服務(wù)和細致的問候來增進客戶的滿意感。在接待過程中，我們要積極主動地與客戶進行交流，了解他們對參展企業(yè)的看法和需求，進而為他們提供定制化的解決方案和服務(wù)，讓他們感受到參展企業(yè)的用心和誠意。
此外，一個靈活的會展接待方案能夠應(yīng)對突發(fā)情況和變化。會展活動是一個充滿不確定性的過程，突發(fā)事件時有發(fā)生。為了應(yīng)對這些突發(fā)事件，我們需要在接待方案中加入一些靈活的應(yīng)對措施。比如，制定一套應(yīng)急預案，包括對各種可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進行預測和安排，確保能夠在最短的時間內(nèi)做出適當?shù)恼{(diào)整和處理，保證活動的順利進行。
最后，一個科學的評估體系能夠?qū)菇哟桨高M行及時總結(jié)和改進。在會展活動結(jié)束后，我們應(yīng)當對接待方案進行全面而深入的評估，總結(jié)出哪些方面做得好，哪些方面還需要改進。例如，在接待流程中是否存在瑕疵，是否能更好地滿足客戶的需求等等，都需要進行客觀的評估和分析。通過評估體系的建立，我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題，改進不足，并在下一次會展活動中做得更加出色。
綜上所述，會展接待方案是會展活動中至關(guān)重要的一環(huán)。一個精心制定的會展接待方案可以保證活動的順利進行，提升參展企業(yè)的形象和知名度，促進參展企業(yè)與客戶的交流和溝通，并能夠應(yīng)對突發(fā)情況和變化。通過科學的評估體系，我們可以及時總結(jié)和改進會展接待方案。只有不斷積累經(jīng)驗，不斷優(yōu)化方案，我們才能更好地服務(wù)于參展企業(yè)和客戶，使會展活動取得更好的效果。
接待方案心得體會及感悟篇十一
【摘要】接待工作直接影響到高校的形象和聲譽，應(yīng)慎重對待。以禮待客時應(yīng)遵循熱情、真誠、平等、適度等原則。本文從接待人員的形象塑造、迎送的基本禮儀、接待的禮賓次序及交談的禮儀細節(jié)等方面闡述了高校的接待禮儀。
【關(guān)鍵詞】高校；接待；禮儀；原則；規(guī)范
近年來我國社會經(jīng)濟快速發(fā)展，高等學校與社會各界及國際間的工作往來、學術(shù)交流日益頻繁，與此同時接待工作也逐漸成為高校日常工作中的一項重要活動。接待工作是一項比較繁瑣的禮賓活動，但對于現(xiàn)代高校來說又是不可怠慢的事，如果處理不好不僅影響組織間與人際間的關(guān)系，也將直接影響學校的形象和聲譽，甚至會影響到我們國家和民族的形象。因此，高校管理人員應(yīng)了解和掌握一些接待的禮儀知識，通過文明熱情的接待工作，聯(lián)絡(luò)內(nèi)外，溝通左右，與方方面面的人士建立友好關(guān)系，樹立學校的良好形象，增強學校的社會競爭力。
1以禮待客時應(yīng)遵循的原則
1.1熱情原則
《論語》中孔夫子的一句“有朋自遠方來，不亦樂乎”的名言，道盡了交際活動中待人接物的奧秘。接待活動最忌冷漠相待，不“歡”而迎，不如不迎。有一位領(lǐng)導應(yīng)邀參加某高校舉行的一個慶典活動，在大門口受到門衛(wèi)的阻擋，好不容易進去以后，連問幾個人都沒能找到會議地點，雖然后來他找到了會場，并被安排在主席臺上的顯眼位置，這位領(lǐng)導卻一直都沒能有個好心情，這所學校給他留下的印象就可想而知了。任何人到任何地方，恐怕最不愿意見到的就是冷遇，因此任何客人來訪時都應(yīng)熱情歡迎。
1.2真誠原則
在接待工作中務(wù)必以誠待人，誠心誠意，言行一致，表里如一，只有如此，待客時所表達的對客人的尊敬與友好，才會更好地被對方所理解和接受。切不可僅把禮儀的運用作為一種道具，當時一個樣，事后又是一個樣，在具體操作禮儀規(guī)范時口是心非，言行不一，弄虛作假，這樣一旦被人察覺，定會事與愿違，引起別人極大的反感和憎惡。
1.3平等原則
平等待人是人際交往中的美德，高校接待人員對任何交往對象都應(yīng)一視同仁，給予同等程度的禮遇。不論是上級領(lǐng)導，還是普通群眾；不論是資深學者，還是一般學子；不論是熟悉的，還是不熟悉的；也不論是外國人，還是中國人，都要以禮相待。厚此薄彼，區(qū)別對待，是接待工作的大忌。
1.4適度原則
在接待工作中，一定要注意把握分寸，用心得體，運用禮儀時假如做得過了頭，或者做得不到位，都不能恰當?shù)乇磉_敬人之意。這需要從以下兩方面來把握。一是熱情有度，接待人員在熱情友好地對待來賓時，不宜對別人表現(xiàn)得過于關(guān)心，要以不妨礙別人，不給別人添麻煩，不干涉對方私生活為限，與外賓交往應(yīng)酬時，務(wù)必要注意保持與雙方關(guān)系相適應(yīng)的距離。二是舉止有度，接待人員要對自己的舉止動作時時撿點，既不要因自己動作過分隨意而失敬于人，也不要因機械地遵從禮儀要求，而束手束腳，拘謹呆板，讓人感到別扭、難受。
高校接待工作要真正做到恰到好處、文明高雅，只有時時學習，積極實踐，勤于總結(jié)，除此之外別無他途。
2高校接待工作的禮儀規(guī)范
2.1維護接待人員的良好形象
在高校的接待活動中，每一個接待人員的衣著發(fā)式、舉手投足、態(tài)度表情無形中都展示了他對交往對象的重視程度，也將影響到他所在學校的形象和聲譽，因此，高校工作人員應(yīng)自覺維護良好的個人形象。
第一，注意儀表的整潔、大方。高校工作人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生，男子不蓄須，不留長發(fā)，女子不宜妝扮濃重，不宜染彩色頭發(fā)。接待人員的服飾宜莊重、明快、大方，一般來講男士著西裝，穿皮鞋最為得體，要注意保持服裝的挺括、清潔。女士最合適的服裝當數(shù)西服套裙，也可以穿旗袍、有領(lǐng)有袖的連衣裙和各式套裝，要注意裙子不能太短，短于膝蓋則不雅，不能穿過透過露的服裝，也不宜穿露腳跟、腳趾的鞋，因女性的腳跟腳趾是不宜輕易示人的。
第二，注意舉止莊重、態(tài)度溫和。高校工作人員要認真練習文明優(yōu)雅的舉止動作，努力做到“站有站相，坐有坐相”盡量改正諸如摳鼻子、挖耳朵、剔牙齒、隨地吐痰、亂扔煙蒂等不文明的舉止動作。對于來訪的客人無論是否熟悉，都應(yīng)熱情相迎，親切招呼，表情應(yīng)友好自然，接待來賓時表情過度夸張或冷漠嚴肅都是失禮的。
第三，保持辦公室、會客室整潔、優(yōu)雅的環(huán)境。高校辦公室和會客室的環(huán)境在一定程度上體現(xiàn)了高校工作人員的素質(zhì)，也是學校形象的一個重要方面。為了讓客人有一個良好的第一印象，平時工作人員就應(yīng)將辦公室收拾得干凈、整潔一些，準備充足的茶、水和干凈的水具，以免“不速之客”突然光臨時手忙腳亂，無地自容。會客室的布置應(yīng)考慮到充足的光線，溫馨的色彩，適宜的溫濕度和較為寧靜的環(huán)境等因素，室內(nèi)的裝飾、點綴應(yīng)體現(xiàn)出主人較高的藝術(shù)品味和審美情趣，要能使客人產(chǎn)生愉快的審美感覺。
2.2注重迎送的基本禮儀
迎來送往是常見的交際禮節(jié)，一個熱情周到的迎接禮儀能使來賓一踏入被訪問地就能形成良好的第一印象，一個圓滿的送別形式又能使客人鞏固在訪問中形成的良好印象，留下一個溫馨美好的回憶，從而更好地促進雙方的合作。
當客人來訪時，辦公室工作人員應(yīng)立即放下手中的工作，微笑相迎，熱情招呼問候，請客人坐下，待客人說明來意后，根據(jù)具體情況做安排，也可請學校領(lǐng)導或有關(guān)業(yè)務(wù)部門負責人一同接待，切不可在客人進門后不理不睬，不讓座，一味忙自己的工作，態(tài)度生硬，三言兩語就把人家打發(fā)走了，這是很失禮的。
以茶敬客是待客之際必不可少的一項重要禮儀?？腿巳胱蠹纯上蚩腿双I茶，一般由學校接待人員或秘書為來客上茶，接待重要客人時，則由本校在場的職位最高者親自上茶。上茶時先要檢查茶杯是否沖洗干凈，是否有茶垢，如用一次性水杯也要檢查杯子是否漏水。沏泡的茶水要濃淡適中，量度適宜，通常說“淺茶滿酒”就是要求茶水不要倒?jié)M杯，應(yīng)當斟到杯深的三分之二處，不然就有厭客或逐客之嫌。敬茶時將茶杯放在托盤上端出，先將托盤放在客人附近的桌子上，然后一手拿著茶杯的杯托，一手附在杯托附近，從客人的左后側(cè)或右后側(cè)雙手將茶杯遞上去，放在客人右手上方，盡量不要從客人正前方上茶。注意不要用手捏住杯口，否則顯得極不衛(wèi)生，也不禮貌。給客人敬茶時，上茶的先后順序要慎重對待，一般先給客人上茶，再給本校的人上茶；先給領(lǐng)導上茶，再給隨行人員上茶；先給長輩上茶，再給晚輩上茶。當客人告辭時。接待人員要起身熱情相送，根據(jù)客人的身份、地位和背景，具體確定送至辦公室門口，還是大樓大廳門口。
迎接遠道而來的客人，接待工作更要認真負責，禮儀周全，首先得知客人來訪應(yīng)盡快弄清來賓情況，以確定迎送規(guī)格，內(nèi)容包括來賓單位、人數(shù)、姓名、性別、身份、民族、飲食習慣、抵達日期、乘坐何種交通工具、車次航班等。其次，要安排好迎賓工作，學校應(yīng)組織級別相當?shù)娜藛T前往迎接，若級別相當?shù)念I(lǐng)導因故不能前往，應(yīng)委托相應(yīng)的有關(guān)人員進行迎接，并向?qū)Ψ秸f明原因，表示歉意，以示尊重。迎接人員要提前到達車站、機場或碼頭迎候客人的到來，如果客人已經(jīng)到達車站、機場或碼頭，而迎接人員尚未到達，那是十分失禮的。如果來賓系貴賓，則應(yīng)當安排獻花儀式，獻花時必須選用鮮花，并注意保持鮮花的整潔、鮮艷，忌用菊花、杜鵑花、石竹花和黃色的花。獻花通常安排在賓主見面和相互介紹完畢之后由少年兒童或青年女教師將花獻上，并向來賓行禮。第三，妥善安排來賓的日常生活，無論何種接待，事先應(yīng)當根據(jù)來賓的身份和地位，以及人數(shù)、性別聯(lián)系好賓館或招待所和迎接的車輛。住宿安排要盡量合乎公務(wù)出差的住宿費標準，要根據(jù)來賓的飲食習慣和有關(guān)規(guī)定安排好伙食標準與進餐方式，如系外賓或少數(shù)民族客人，一定要根據(jù)客人所在國家或民族的生活、飲食禁忌給予妥善安排。客人抵達住處后，一般不要馬上安排活動，接待人員大體告知來賓有關(guān)的活動安排時間及接待部門和人員的電話后即可離開，要給客人留一些休息、更衣的時間。第四，做好送別工作，一般說來，主要的迎候人員都應(yīng)參加送別活動，如果來賓是貴賓，還應(yīng)視具體情況，舉行專門歡送儀式。送行人員可直接前往來賓下榻處話別，與來賓一起乘車到達機場、車站或碼頭，來賓在上飛機、輪船或火車之前，送行人員應(yīng)按照身份和職務(wù)的高低一一與來賓握手告別。在來賓登上飛機、輪船和火車之時，送行人員應(yīng)向來賓揮手致意，待他們在視野里消失后，送行人員方可離去，如送行人員有事不能等候很長時間，應(yīng)向客人說明原因，并表示歉意。
2.3熟知接待的禮賓次序
高校接待人員在接待來自不同的單位，不同地區(qū)，不同國家的團體或個人時，需要要按照約俗成的方式或國際慣例排列其尊卑先后的順序與位次，并且據(jù)此給予對方相應(yīng)的禮遇，這就是人們通常所講的禮賓次序或禮賓序列。妥善安排位次是接待活動中相當重要的一個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)對來賓的尊重與敬意。社交場合排座次的五大規(guī)則是：面門為上、居中為上、以右為上、前排為上、以遠為上。
以往我國奉行左大右小的禮賓次序，從1992年開始與國際接軌改為右大左小，前大后小，接見客人時是右賓左主，按職務(wù)高低各排一側(cè)。引導客人上下樓時，上樓客人走在前面，接待人員在后；下樓時接待人員走在前面，以保證客人的安全。與客人一起乘車時，應(yīng)先讓客人上車，接待人員為客人打開車門，并用手擋住車蓬上框，以防客人的頭碰到車門上，下車時接待人員要先下車，幫助客人打開車門，安全下車。通常乘坐小車時，主賓坐在后排臨右窗的位子，主人坐在其左臨窗的位子，陪同人員坐在司機右側(cè)位；如果負責接待的領(lǐng)導親自開車，那他的前排右側(cè)位則為主賓位。當然客人上車后不管坐在哪里都不算錯，不必請他挪動位置。在大型活動或大型會議的接待中，禮賓次序的排列為：按照來賓的行政職務(wù)高低排序。如果來賓是組團前來，則應(yīng)按照團長的具體地位來排列先后次序。主席臺座次排序規(guī)則是：前排高于后排、中央高于兩側(cè)、右邊高于左邊。
2.4謹慎交談的禮儀細節(jié)
在大多數(shù)場合下，一所學校的文化水平和總體素質(zhì)往往體現(xiàn)在學校成員的談吐文明上，因此高校的接待人員在與客人交談時，僅憑自己的常規(guī)經(jīng)驗肯定是不行的，還要掌握一些有關(guān)交談的禮儀規(guī)范。與人談話時，態(tài)度應(yīng)坦率誠懇，親切友善寬容大度，與外國客人談話時，既要恭敬、禮貌，又要不卑不亢，落落大方。交談時應(yīng)選擇格調(diào)高雅、輕松愉快，雙方都感興趣的話題，盡量回避涉及對方弱點、短處和個人隱私的內(nèi)容，切不可飛短流長地議論他人，與外國客人交談時，還要注意尊重對方國家的主權(quán)，談話內(nèi)容不宜涉及對方所在國家的政治和內(nèi)部事務(wù)。
當自己講話時要注意謙恭禮貌，在不故作姿態(tài)的前提下，盡量多使用一些謙詞、敬語和禮貌用語，不可使用低級庸俗的語言，或者是對方根本聽不懂的語言。同時還要注意實事求是，對不了解的事應(yīng)坦率講明，不要含糊回答，盡量使對方感到友善和誠意。交談中要注意自己的眼神與手勢，談話時可用眼神輕輕注視對方的眼睛，并適當改變視線，切不可直楞楞地盯住客人不放，或者舉目四顧，雙眼不敢看客人。交談中適當?shù)赜檬謩荼磉_自己的思想是必要的，但動作不要過大，不能對客人指指點點，拉拉扯扯，拍拍打打。接待人員與客人講話時，無論是站還是坐身體都要朝向客人，與客人之間的距離要適度，既不能太近也不要太遠，交談現(xiàn)場超過三人時，應(yīng)不時地與在場的所有人攀談幾句，切莫僅與一兩人交談而冷落了其他人。注意了以上細節(jié)就能使交談為接待工作增光添彩。
【參考文獻】
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[2]任越。公民禮儀學[m].中國礦業(yè)大學出版社，20xx.
[3]金正昆。社交禮儀教程[m].中國人民大學出版社，20xx.
[4]張彥，韓欲和。涉外禮儀[m].譯林出版社，20xx.
接待方案心得體會及感悟篇十二
接待前準備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機)，落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。
一、活動日程(見日程安排表。)
二、接待安排
成立接待籌備領(lǐng)導小組發(fā)
組長：付超
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負責人：
成員：秘書處有關(guān)人員
職責：
1.領(lǐng)導講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負責人：
成員：總務(wù)處有關(guān)人員
職責：具體負責請領(lǐng)導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負責人：
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責人：
1月10日，各代表團報到當天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工：負責人自行安排
3.住宿
負責人：
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?？偞戆才艈为氉∫粯藴书g，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀念品
負責人：
準備給mark紀念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責任人：
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責任人：
負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃。
會活動日程安排
它山之石可以攻玉，以上就是為大家整理的9篇《接待客戶心得體會及感悟接待人員工作心得》，希望可以啟發(fā)您的一些寫作思路，更多實用的范文樣本、模板格式盡在。
接待方案心得體會及感悟篇十三
“三聲”是指來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲。
第一，來有應(yīng)聲?？蛻舻皆L時，接待人員要主動、及時、得體地打招呼。比如，老客戶可以稱呼為“某先生(或某女士)”，突然到訪的客戶可以稱呼為“先生”或“女士”。另外，還可以根據(jù)對方的職位選擇稱呼語。
第二，問有答聲。當客戶問問題時，要及時、真誠、恰如其分地進行回答。如果對方的問題涉及公司機密、行業(yè)機密或個人隱私，就要引開對方的思路，或提出一個新的話題。
第三，走有送聲。接待要善始善終，送客戶離開時，要使用得體的送別語言。比如，送客戶離開時，不能說“一路走好”;送客戶坐飛機時，不能說“一路順風”。
“三到”
“三到”是指客人到、微笑到、敬語到。
第一，客人到。顧名思義，“客人到”就是客人到公司。接待人員應(yīng)該在客人到的第一時間進行接待，以免讓客戶產(chǎn)生受冷落的感覺。
第二，微笑到。當客戶迎面走來時，接待人員要面帶微笑，眼神關(guān)注。微笑要有愉悅的感覺，不可僵硬。
第三，敬語到?？蛻舻皆L時，要用文明、優(yōu)雅的語言對其表示歡迎。需注意，歡迎語不能太死板，應(yīng)在不同時段有不同的問候。
“迎三送七”就是送的距離要比迎的距離遠。
如果接待人為領(lǐng)導，要將客戶送到辦公室門口；如果接待人為普通職員，要把客戶送到電梯口并幫忙按電梯；高規(guī)格的接待必須接待方所有人都送客戶，將客戶送到車上，然后揮手再見，目視其車輛離開。
首問責任處理
在接待客戶的過程中，當客戶的詢問涉及隱私或別的部門的業(yè)務(wù)時，接待人員可以岔開話題，或讓讓對方直接問領(lǐng)導。
若對方一定要追問，可以委婉地告知對方，如“針對您這件事情，您看是否可以留一個電話，我去咨詢，問完再回復給您”，或為對方提供一個咨詢電話，讓其自己聯(lián)系。
在接待客戶的過程中，接待人員要保持距離，不可太過熱情，以免讓對方覺得唐突，有壓力。
一般而言，私人距離為0.5米以外，社交距離為0.5米至1.5米，禮儀距離為1.5米至3米，公共距離為3米以外。在電梯里，接待人員斜45度站在客戶旁邊進行交流，會讓對方覺得舒服。
接待方案心得體會及感悟篇十四
《義務(wù)教育課程方案(2022年版)》(以下簡稱新方案)作為我國義務(wù)教育的綱領(lǐng)性文件，在廣大一線教育工作者的熱切期待中終于面世。新方案中更加明確的培養(yǎng)目標、更加系統(tǒng)的課程設(shè)置和九年貫通的課程與學業(yè)標準，全面體現(xiàn)了黨的教育方針，體現(xiàn)了對時代特征、中國特色、學生身心發(fā)展規(guī)律的深度融合，為中小學的教育實踐提供了清晰的方向和路徑。我們要研判校情，統(tǒng)籌謀劃，錨定改進領(lǐng)域，研究策略方法，加強自我評估，以創(chuàng)造性落實新版課程方案為契機，全面提升學校課程的整體育人能力。
義務(wù)教育面向所有適齡兒童、少年，突出全納性、全面性和基礎(chǔ)性。新方案進一步明確了“有理想、有本領(lǐng)、有擔當”的育人目標，提出五大基本原則，聚焦德智體美勞全面發(fā)展的要求，面向全體，面向未來，進行了課程系統(tǒng)化的設(shè)計。
當前教育實踐還有一些需要克服的割裂現(xiàn)象，比如學段斷層、三級課程設(shè)計系統(tǒng)性不夠、面對不同的學生需求針對性不強等。學校課程建設(shè)要“頂天立地”?！绊斕臁本褪且劢箛液蜁r代對人才培養(yǎng)的要求，聚焦育人目標和課程標準的落實;“立地”就是要深入研究學校實際和回應(yīng)學校每一個孩子的真實需求，強化針對性。既要充分發(fā)揮國家課程的主體性和基礎(chǔ)性作用，又要發(fā)揮地方課程和校本課程的補充拓展功能，進行一體化系統(tǒng)設(shè)計。要建立必修和選修機制，讓每個孩子都能得到最適合自己的課程組合。新方案為學校預留了充分的探索空間，為更好的滿足每一個學生需求提供了更多可能。近年來，在xx十一學校課程建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，xx十一xx實驗中學針對初中學段的特點，開展了積極探索，圍繞育人目標，將國家主干課程、學科拓展課程、特長賦能課程三級體系整體設(shè)計。用豐富的課程盡量覆蓋學生的社會生活，為孩子打開視野和邊界;用多樣性課程，滿足孩子多樣化需求。改革取得了初步成效，充分說明新方案是可行的，更加符合育人規(guī)律。
新方案中強調(diào)，要堅持素養(yǎng)導向、強化學科實踐、推進綜合學習、落實因材施教，把勞動課程單獨列出，重視對學生創(chuàng)新實踐能力的培養(yǎng)。結(jié)合“雙減”的要求，轉(zhuǎn)變講授式的被動學習，減輕學生過重學業(yè)負擔，激發(fā)學生學習的內(nèi)在動力，培養(yǎng)高階思維與能力，必須從改變學習方式開始，特別是打破學科邊界，打通學校與社會生活的鏈接，打破時間、地點束縛，提供更多元的資源支撐，用最適合的方式幫助學生學得更好。
跨學科任務(wù)式學習把真實的問題引進課堂，通過有意思、有意義、有可能的學習任務(wù)，讓學生面對真實問題的挑戰(zhàn)，經(jīng)歷問題解決的過程。在學習過程中，把緊扣課標的學習量規(guī)和成功標準貫穿其中，培養(yǎng)自我評估能力，幫助學生學會學習。這種學習方式激發(fā)學生主動探索的熱情，開啟深度學習，提升核心素養(yǎng)。比如，xx十一xx實驗中學數(shù)學建模課程的學習產(chǎn)品《校園監(jiān)控系統(tǒng)改進建議》，成為學校安全管理改進方案，不但能讓學生感受到學以致用的意義，更讓學生體會到用模型思想解決問題的重要性，從而提升思維品質(zhì)。這種學習超出學科本身，能更好發(fā)揮其綜合育人的價值。充分發(fā)揮學科實踐活動的育人價值，讓學生在做中學，能大大激發(fā)學生的探究欲望，拓展思維視野。
新方案實施，關(guān)鍵是教師，同時也為教師專業(yè)發(fā)展提供了重要契機。要引導教師進一步加強對學生成長規(guī)律的研究，提高全方位育人能力;幫助教師打破豎井式分科的邊界，提升跨學科學習設(shè)計能力;抓住實施中的關(guān)鍵點，如作業(yè)設(shè)計、學習任務(wù)設(shè)計、考試與命題、多元評價方式等，通過項目研究進行突破。發(fā)揮校本研修作用，建立跨學科大教研機制，培育先鋒學科，搭建分享平臺，把教師培養(yǎng)成學習的領(lǐng)導者。
我們要牢牢抓住新版課程方案實施的契機，全面提升學校課程的育人能力。用勇于改革的創(chuàng)新行動，為中華民族偉大復興的人才培養(yǎng)貢獻自己的力量。
接待方案心得體會及感悟篇十五
2022年x月x日，在xxx名師工作室的精心組織下，我有幸參加了《義務(wù)教育課程方案和課程標準(2022年版)》解讀專題培訓會的網(wǎng)上研修活動，收獲頗豐。
“上午的培訓xxx教授以《育時代新人，繪課程藍圖》為題，從課程修訂的重要性、課程方案主要內(nèi)容、課程標準四大亮點、新教學與新評價的建構(gòu)四個方面作主題報告?！敖逃菄笥?、黨之大計”，首先，xxx教授從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度，闡述了課程方案和標準修訂的重要性。隨后，xxx教授從培養(yǎng)目標、基本原則、課程設(shè)置、課程標準編制與教材編寫、課程實施五個部分介紹了課程方案的主要內(nèi)容。本次修訂完善了培養(yǎng)目標，從有理想、有本領(lǐng)、有擔當三個方面明確義務(wù)教育階段時代新人培養(yǎng)的具體要求。xxx教授深入淺出地介紹了課程標準“核心素養(yǎng)導向”“增加學業(yè)質(zhì)量”“課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)化”“學科實踐”四大亮點。他強調(diào)課程方案和課程標準的改變，需要“新”的教學與評價，新評價有三條變革路徑，其中紙筆考試仍是選拔性考試的主要方式，表現(xiàn)評價是素養(yǎng)導向評價改革著力點，過程數(shù)據(jù)是評價與技術(shù)融合新方向，在這過程中需要進一步改良紙筆考試，推進表現(xiàn)評價以及探索技術(shù)支持的過程評價。
下午，xxx教授以《義務(wù)教育新方案新課標解讀》為題，本次義務(wù)教育課程修訂，基于核心素養(yǎng)對課程內(nèi)容進行結(jié)構(gòu)化整合處理和呈現(xiàn)，反映了課程內(nèi)容改革的新動向。
如何理解課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)?
xxx教授認為，要回答這個問題，首先要達成一個共識，我們所說的內(nèi)容課程中的“內(nèi)容”到底指什么。一般情況下，課程內(nèi)容是指教什么、學什么，課程內(nèi)容的主體部分是學科知識。學科知識作為基礎(chǔ)的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)，主要由三個結(jié)構(gòu)組成。
第一個是橫向領(lǐng)域結(jié)構(gòu)，包括語文、數(shù)學、物理、化學等并行設(shè)置的科目，以及學科內(nèi)部不同的領(lǐng)域，如語文學科中的識字、寫字、閱讀理解、寫作、口語交際等。
第二是縱向進階結(jié)構(gòu)，學科知識要一級一級往上學，從低水平向高水平不斷進階。
第三是縱深表里結(jié)構(gòu)，從橫向，到縱向，再到縱深，是課程內(nèi)容體系的完整結(jié)構(gòu)。
xxx教授指出，我們要重視的是里層的學習意義，這是最能夠回答“知識最重要的育人價值是什么”。這個內(nèi)涵價值包括學生發(fā)展和社會發(fā)展需要的學習動機、學習體驗、認識成就、能力高度、情意態(tài)度、身心和諧、精神境界等。
表層的知識形式回答的問題是“用什么知識育人最有效”，具體而言，不同學科特定領(lǐng)域有著各種不同符號系統(tǒng)和邏輯形式，包括術(shù)語、概念、事實、公式、圖譜等。
xxx教授特別強調(diào)，一些學校探索的“深度教學”，其實是個誤解，只是把特定領(lǐng)域的術(shù)語、概念等符號系統(tǒng)搞得很深、很難。其實，不論多深多難，都僅僅是表層，并沒有深入育人價值的內(nèi)核?！靶抡n標”的課程內(nèi)容標準，明確按照“內(nèi)容要求”“學業(yè)要求”“教學提示”三個方面來展開和說明課程內(nèi)容。完整的課程內(nèi)容包括三個方面：學習對象、學習過程和學習結(jié)果。學習對象即對象性內(nèi)容，就是教什么、學什么;學習過程即過程性內(nèi)容，就是怎么教、怎么學。學習結(jié)果即結(jié)果性內(nèi)容，就是教出什么來、學出什么來。對象性內(nèi)容可以一模一樣，規(guī)模化地進行統(tǒng)一講授，但過程性內(nèi)容和結(jié)果性內(nèi)容只能因人而異，必須設(shè)計每位學生卷入其中的主題學習任務(wù)和學習活動，做中學，用日常教學中，往往更重視對象性內(nèi)容，而忽視過程性內(nèi)容和結(jié)果性內(nèi)容。xxx指出，現(xiàn)在必須從理論認識上將原有單一的對象性內(nèi)容迭代，升級為對象性、過程性和結(jié)果性融為一體的新型課程內(nèi)容概念。
本次學習之后我對學習新課程的理念并對過去的教學思想和行為進行反思。有以下幾點體會：
1、新課標堅持全面發(fā)展、育人為本，同時聚焦核心素養(yǎng)、面向未來，這對我在小學語文的教學帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇?！皢卧獙W歷案”告訴我們一線教師要應(yīng)該勇于創(chuàng)新，可以有計劃、有目的地完成小部分教學改革，進而對新課標得出自己的再領(lǐng)悟，讓課堂真正成為師生終身學習與可持續(xù)發(fā)展的搖籃。
2、反思改革教案的重要性，要從實踐中總結(jié)反思、提煉經(jīng)驗，教案修改也要與新課標改革相伴同行。老師在教學中應(yīng)該做到心中有“標”，樹立教學的大局觀，才能在更新教學理念、拓寬學科育人功能上不斷有所進步。
3、課程以育人為導向的理念，育人是培養(yǎng)學生的核心素養(yǎng)，而素養(yǎng)是在解釋和解決真實情境問題的過程中體現(xiàn)出來的。因此在教學中，教學目標的表述要注重采用問題解決的綜合表現(xiàn)來界定，要增強學生認識世界以及解決真實問題的能力。
4、學業(yè)質(zhì)量標準評判對自己的啟示，教師不能只將目光放在知識點掌握和學業(yè)成績上，應(yīng)該更加關(guān)注學生的知識綜合運用能力，培養(yǎng)學生在不同的情境創(chuàng)設(shè)與實踐中解決實際問題的能力。
5、教師要轉(zhuǎn)變課堂教學的設(shè)計理念，從做中學和悟中學進行單元教學設(shè)計。讓學科知識、學習過程、和學習結(jié)果嵌套疊加，增加操作性、具身性和體驗性，整個教學從知識傳遞型教學轉(zhuǎn)向知識建構(gòu)型教學，突出學生與學科知識的意義關(guān)聯(lián)和價值關(guān)系，實現(xiàn)教學活動的意義增值。
總之，一天的學習，得到的引領(lǐng)和自己的感悟很多，課程標準變了，今后的教學也要一點一滴地變起來。
接待方案心得體會及感悟篇十六
國家義務(wù)教育課程方案修訂專家組組長、課程與教學研究所所長xx教授作《育時代新人，繪課程藍圖》的主題報告。xx教授從課程修訂的依據(jù)、課程方案主要內(nèi)容、課程標準的四大亮點、新教學與新評價的建構(gòu)四個方面精準解讀義務(wù)教育新課程方案和新課標。
xx教授從課程修訂的依據(jù)、課程方案主要內(nèi)容、課程標準的四大亮點、新教學與新評價的建構(gòu)四個方面精準解讀義務(wù)教育新課程方案和新課標。
xx教授從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度，闡述了課程方案和標準修訂的重要性。指出“教育是國之大計、黨之大計?！保n程方案的修訂是落實中央要求、適應(yīng)教育發(fā)展需要、迎接新時代挑戰(zhàn)的需求，課程修訂就是為落實立德樹人描繪育人藍圖。此次“新課程新課標”修訂，從培養(yǎng)目標、基本原則、課程設(shè)置、課程標準編制與教材編寫、課程實施五個部分解讀了課程方案的主要內(nèi)容，完善了培養(yǎng)目標，從有理想、有本領(lǐng)、有擔當三個方面明確義務(wù)教育階段時代新人培養(yǎng)的具體要求。xx教授深入淺出地從兩大突破和兩個推進，即課程標準“核心素養(yǎng)導向”“增加學業(yè)質(zhì)量”“課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)化”“學科實踐”四方面解讀了課程標準的亮點。最后他強調(diào)課程方案和課程標準的改變，需要“新”的教學與評價。新評價有三條變革路徑：紙筆考試仍是選拔性考試的主要方式，表現(xiàn)評價是素養(yǎng)導向評價改革著力點，過程數(shù)據(jù)是評價與技術(shù)融合新方向。在此過程中，要改進結(jié)果評價、強化過程評價、探索增值評價、健全綜合評價。
下午的培訓中，xx師大xx教授做了《義務(wù)教育新方案新課標解讀》的報告。xx教授從課程與教學改革的關(guān)鍵詞、學校課程與教學改革實務(wù)、課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化改革三個方面進行精準解讀。
其中，xx教授指出新方案新課標的改革中“育人為本”、“核心素養(yǎng)”、“綜合化”、“實踐性”四個關(guān)鍵詞，值得高度重視。學校制定課程實施的方案，主要解決三個問題：保證國家課程有效實施;保證地方課程規(guī)范開設(shè);保證校本課程合理開發(fā)。他強調(diào)本次課程內(nèi)容修訂沒有弱化學科知識，而是以核心素養(yǎng)為引領(lǐng)，把學科核心知識融入學科或跨學科的主題、項目或任務(wù)等學習活動中，形成橫向關(guān)聯(lián)互動、縱向進階銜接的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系。
xx教授的講座使大家對新方案新課標有了進一步的理解，也為下一步在教育教學中貫徹新方案，執(zhí)行新課標奠定了基礎(chǔ)。
知是行之始，行是知之成。本次培訓活動，我在專家的引領(lǐng)下，明確了課程改革的新動向，接下來我定會不畏跋涉、積極進取、育人為本，以實際行動把新課標、新思想、新理念進行深入研究，充分理解新修訂的課程方案、課程標準和教材，把有關(guān)要求落到實處去。道阻且長，行則將至;行而不輟，未來可期。
接待方案心得體會及感悟篇十七
今天看到了《義務(wù)教育課程方案》中的修訂原則，其中有三條，一是堅持目標導向，二是堅持問題導向，三是堅持創(chuàng)新導向。
經(jīng)濟發(fā)展，社會發(fā)展，人才競爭更多的則是創(chuàng)新型人才的競爭，我們怎樣引導教師在一線教學中，培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)新能力等等。這些都是我們在《新課程標準》修訂中要考慮到的。
我們的目標導向具體是什么呢?認真學習領(lǐng)會總書記關(guān)于教育的重要論述，全面落實有理想、有本領(lǐng)、有擔當?shù)臅r代新人培養(yǎng)要求，確立課程修訂的根本遵循。準確理解和把握黨中央、國務(wù)院關(guān)于教育改革的各項要求，全面落實新時代中國特色社會主義思想，將社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等重大主題教育有機融入課程，增強課程思想性。
在這一段論述中，我首先注意到一些細節(jié)。這些細節(jié)就像這句話一樣“為提高教育質(zhì)量，落實立德樹人的根本任務(wù)，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》”。這是黨和國家最高層次對一項教育政策進行的推動。我們再回頭看“準確理解和把握黨中央、國務(wù)院關(guān)于教育改革的各項要求，全面落實新時代中國特色社會主義思想，將社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等重大主題教育有機融入課程，增強課程思想性”。這里面提出了，我們要準確理解和把握黨中央、國務(wù)院關(guān)于教育改革的各項要求。不用提出別的觀點，就這一點可以明顯地確認到“雙減”政策。所以，我們在后面的教育實踐中，應(yīng)該注意到我們的教育實踐。從這一點來看我們可以確認新的《課程標準》、《課程方案》應(yīng)該是對“雙減”的又一次助力。這一句話也不僅僅是在指向“雙減”，還有我們的核心素養(yǎng)。學生核心素養(yǎng)從2014年開始謀劃，到2015年出臺，再到2017、2018在社會上被普遍認可。但是我們還應(yīng)該認識到，在很多教育欠發(fā)達地區(qū)還有很多教師，根本不知道什么是核心素養(yǎng)。所以，這一次的《課程方案》也是對核心素養(yǎng)的再一次推動。
全面落實新時代中國特色社會主義思想，這一思想的具體內(nèi)涵又是什么呢?就是“八個明確”第一，明確堅持和發(fā)展中國特色社會主義，總?cè)蝿?wù)是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興。在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上，分兩步走：在本世紀中葉，建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國。第二，明確新時代我國社會主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷促進人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕。第三，明確中國特色社會主義事業(yè)總體布局是“五位一體”、戰(zhàn)略布局是“四個全面”，強調(diào)堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。第四，明確全面深化改革總目標是完善和發(fā)展中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。第五，明確全面推進依法治國總目標是建設(shè)中國特色社會主義法治體系、建設(shè)社會主義法治國家。第六，明確黨在新時代的強軍目標是建設(shè)一支聽黨指揮、能打勝仗、作風優(yōu)良的人民軍隊，把人民軍隊建設(shè)成為世界一流軍隊。第七，明確中國特色大國外交要推動構(gòu)建新型國際關(guān)系，推動構(gòu)建人類命運共同體。第八，明確中國特色社會主義最本質(zhì)的特征是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導，中國特色社會主義制度的最大優(yōu)勢是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導，黨是最高政治領(lǐng)導力量，提出新時代黨的建設(shè)總要求，突出政治建設(shè)在黨的建設(shè)中的重要地位。
有很多人認為這“八個明確”和我們的教育并無太多關(guān)系，可惜理解錯了。實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興，建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國，這一點需要我們每一個教育人集體發(fā)力，不能在任何時候掉隊，這是一次新長征。解決”人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”和實現(xiàn)共同富裕，也需要我們教育的基礎(chǔ)支撐，需要我們教育培養(yǎng)出更多的適合國家發(fā)展和人才競爭的人才?！拔幕孕拧痹絹碓街匾?，我們的教育不能再次出現(xiàn)，蔣方舟這樣的人物。完善和發(fā)展中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，就這一點，需要我們教育能夠培養(yǎng)出自我認識、自我革新，以及壯士斷腕的能力。建設(shè)中國特色社會主義法治體系、建設(shè)社會主義法治國家，需要我們培養(yǎng)出既能夠守法遵法的人，也要培養(yǎng)出建法立法的人。把人民軍隊建設(shè)成為世界一流軍隊，軍隊的發(fā)展更加需要我們的高素質(zhì)人才。推動構(gòu)建人類命運共同體，人類命運共同體在提出的時候，或許你不認同，但是現(xiàn)在呢?面對疫情和戰(zhàn)爭，人類命運共同體是不是越來越重要了。突出黨在政治建設(shè)中的重要地位，我們的孩子從小就接受黨的教育，我們的孩子應(yīng)該信仰黨。我常說我們的教育和宗教相似，我們要引導孩子們信仰黨，相信黨的執(zhí)政能力。
“將社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等重大主題教育有機融入課程，增強課程思想性”，這一點也應(yīng)該引起我們的注意。這是我們思想的積累的順序，也是我們傳遞價值觀念的順序，更是我們在課堂內(nèi)容中的價值解讀。在我們的課堂上，我們的教育靈魂就應(yīng)該是社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等。
在一次培訓中，有老師問我：“如果我在課堂上不知道講什么了，怎么辦?”我的回答是：“不知道講什么，是你對文本不熟悉，或者是對教材編寫意圖不熟悉，另外一個就是你的備課不充分，你應(yīng)該將書中的一個點講成一個面，你應(yīng)該多讀書，只有讀書才可以豐富課堂。如果你真的沒有內(nèi)容可講，一定要講愛國?！?BR> 我想我們在孩子們的課堂上，應(yīng)該將家國之愛分享給孩子們，只有這樣我們才可以做好自己的工作。
再回頭看這里的排序“社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等”。什么是社會主義先進文化?是中國特色社會主義的先進文化，這包含著從新中國成立時代到現(xiàn)在的一系列先進文化。這一文化是根據(jù)中國不同的革命和建設(shè)時期的不同的國情所產(chǎn)生的，具有鮮明的中國特色，是擁有中國發(fā)展印記的文化。我們的孩子應(yīng)該學一學，只有學習了才會有社會主義認同，這是很重要的?，F(xiàn)在的xxx等就是對社會主義文化沒有認同的。
中國革命文化是在革命戰(zhàn)爭年代，由中國共產(chǎn)黨人、先進分子和人民群眾共同創(chuàng)造并極具中國特色的先進文化，蘊含著豐富的革命精神和厚重的歷史文化內(nèi)涵，是一種重要資源。我們現(xiàn)代社會已經(jīng)非常安寧，但是我們應(yīng)該明白，我們只是生活在一個安寧的中國，這個世界并不安全。那么我們就應(yīng)該將中國的先進的革命文化，傳遞給我們的孩子們。這種資源也是非常豐富的，哪怕是我們課本中出現(xiàn)的毛澤東詩詞都是非常具有價值的，對孩子們的鼓勵性也是巨大的。
新中國從哪里來?新中國從苦難中來。中國的偉大復興從哪里來?從苦難中起步，從團結(jié)奮進中開始，從與時俱進、解放思想中來。我們中國的先進革命文化就應(yīng)該講給孩子們聽，孩子們只有知道這些，才會勇敢的拒絕和制止那些流言蜚語。對中國革命文化的認同就是對中國革命的認同。
如果我們對中國革命不認同，我們是不是就可以隨便地詆毀我們的革命歷史?我們的長征精神?這些都是英烈的鮮血，這些都是革命的精神，這是不容我們詆毀的。
中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，五千年深厚底蘊。我們應(yīng)該引導孩子們繼承和發(fā)展，這是我們的責任與使命，也是民族的未來。民族的就是世界的，我們應(yīng)該鼓勵孩子們多學習。比方說臨城縣現(xiàn)在開展的“學成語明法理”活動就是非常好的，借助成語故事，讓孩子們明白其中的道理。
中國的孩子必須認識和弘揚中華民族的傳統(tǒng)文化，只有對傳統(tǒng)文化認同，才會對中華民族認同。而且中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中還有很多樸實的、精彩的文化基因。比如說我們的“天下大同”、“海納百川”、“自強不息”、“時新民本”等等。我們應(yīng)該將這一種基因深深地根種在孩子們的心中。
中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化也是中國革命文化、中國社會主義先進文化的母體，但也有別于這兩種文化，所以我們更應(yīng)該將其融會貫通。
我們可以舉一個例子。xx大學瞇瞇眼事件等，這個例子就可以說明，我們在一定程度上是有一些不自信的。民族的就是世界的，我們需要一些新文化幫助我們創(chuàng)建更加適合我們的文化，但是我們不能將所有的傳統(tǒng)文化都埋葬。如果不是疫情，我們對中醫(yī)的認識恐怕還需要一段時間，但是現(xiàn)在疫情還未結(jié)束，我們國內(nèi)就有一部分人開始攻擊中醫(yī)藥。
民族的就是世界的。這句話被xx老師在春晚小品中說了出來，但是到現(xiàn)在我們還應(yīng)繼續(xù)努力。
家國同當，家國同擔。
我們很多學校都開設(shè)著愛國主義課程，我們也有很多學校都自己制作了愛國主義的校本書籍，還有很多學校將孩子們帶進軍事博物館進行參觀。我最認同xx中冒著雨雪、踏著泥濘，徒步xx公里去往山河烈 士陵園，緬懷革命先烈。這不是作秀，因為這是從xx年開始的，持續(xù)并不間斷。
國家安全應(yīng)該是一個重中之重。學校常常講安全，生命是安全，家國何嘗不是最重要的安全。大廈傾覆，焉有完卵。所以，我們應(yīng)該將這樣的國家安全課上得更加有情懷。
國家安全，也不一定就是打打殺殺，我們還可以通過這樣的課程，培養(yǎng)孩子們的愛國情和責任感。我們還可以講種子安全，這是一場沒有任何硝煙的戰(zhàn)爭，卻也是國家的生機所在。我們還可以講“回形針”和“ngo”等等?，F(xiàn)在的中國并不能高枕無憂，哪怕“風平浪靜”我們也要居安思危。我們的經(jīng)濟貿(mào)易戰(zhàn)還沒有結(jié)束，我們還有一些比較掣肘的環(huán)節(jié)，我們國家還需要大量的各式各樣的人才出現(xiàn)，我們還要實現(xiàn)民族復興等等。
其實國家安全很簡單，每天升降國旗，這就是每一所學校和每一位教育者的責任。
“社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全”這些文化既是歷史，又有未來。它們有歷史的厚重有歷史的輝煌，也有歷史的悲哀，但是它們更應(yīng)該有的是未來的輝煌與燦爛。我們的教育不就是應(yīng)該將這樣的文化傳遞給孩子們，讓孩子們沐浴這樣的文化更加堅強和偉大。
我常常給我的孩子說：“如果你要信教，那你就信中國;如果你要信神，你就信中國共產(chǎn)黨;如果你要奉獻，你就在中國，如果你需要偶像，那就是中華民族。”
生命安全與健康，也是我們教育，應(yīng)該向?qū)W生提供的重要教育思想。怎樣做是是安全的，怎樣做是有傷害的。疫情期間，我們是不是應(yīng)該將這一生命健康課好好地上起來。我們能不能戴好口罩，我們能不能合理的保持間距，我們能不能將情感和安全、健康做好調(diào)整等等，這都是我們應(yīng)該做好的教育內(nèi)容。有的老師看到這一內(nèi)容后，直接想到了我們的生物學科，可是這就與生物學科有關(guān)嗎?不是的，它與每一門學科都有關(guān)系。
我們在語文上要引導孩子進行合適的表達，我們數(shù)學上要引導孩子進行安全數(shù)據(jù)的比對，我們英語課上，要引導孩子們學會使用更多的語言;我們物理上，要引導孩子們觀察生活中的物品使用;我們體育上，要引導孩子學會自救等等，關(guān)于生命安全與健康，每一個學科都有它獨特的色彩。
這樣的內(nèi)容應(yīng)該講得有聲有色。中學生對煙有好奇心，拒絕是很難得，那就不如進行一番試驗，網(wǎng)上的實驗很多，而我ie造作也很簡單。我們可以實際操作，這樣做會讓孩子們的認知更加真實，真實的才是最震撼的。
夏季是地質(zhì)災(zāi)害的多發(fā)期，我們怎樣幫助孩子們進行避險，這也是我們要做的。我前幾年參觀一所學校，早上七點半剛剛進入學校就聽到了一陣警報聲，孩子們紛紛按照規(guī)定動作逃出教室，孩子們到達預定地點，接著就是升國旗。我感覺很新穎，不僅僅進行了安全教育，更是進行了愛國教育。
xx縣xx中學xx校長加固了“豆腐渣”教學樓，4年堅持組織學生緊急疏散演習。在大地震中，全校2200多名學生、上百名老師，從不同的教學樓和不同的教室中，全部沖到操場。沒有一人在地震中受傷，這就是生命安全健康的教育意義。其實，現(xiàn)在近視防護也是很重要的。
在“堅持目標導向”中有這么一句話讓我有了警醒“確立課程修訂的根本遵循”。我們將這句話反過來說，變成問句——課程修訂的根本遵循是什么?它的答案就是我們上文的文化與思想。
將這些文化思想有機地融入到我們的教學中，就是認真學習總書記關(guān)于教育的重要論述，全面落實有理想、有本領(lǐng)、有擔當?shù)臅r代新人培養(yǎng)要求。
我們可以從這個問題中，延伸出“培養(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人，為誰培養(yǎng)人”。有人可能會說這就是政治取向。但是我認為這是“養(yǎng)其根，俟其實”，也是“教天地人事，育生命自覺”。
接待方案心得體會及感悟篇十八
我們這次實習的目的是將在學校所學的專業(yè)知識與設(shè)計實際和生產(chǎn)實際相結(jié)合，進一步鞏固、充實和拓展專業(yè)知識，為今后的專業(yè)課程及其產(chǎn)品設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。
1、通過接觸設(shè)計和生產(chǎn)實際，加深學生對所學專業(yè)在企業(yè)和設(shè)計公司中所出的地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)我們勤奮學習的熱情，并增強我們的群眾觀點、勞動觀點和對社會的責任心和使命感。同時了解和體會設(shè)計師和工程技術(shù)人員認真勤奮工作的態(tài)度和對事業(yè)的責任心和使命感。
2、在專業(yè)實習過程中，我們通過觀察和分析，一些實際設(shè)計案例，深入了解設(shè)計程序與方法。進一步拓寬我們所學的專業(yè)知識和視野，所到了很多在學校和書本上學不到的知識。
3、通過實際設(shè)計，以及設(shè)計師的介紹與講解，做到理論聯(lián)系實際，把所學知識條理化、系統(tǒng)化，使所學過的理論知識得到印證、深化、鞏固、充實。培養(yǎng)我們分析、解決設(shè)計中遇到的實際問題的能力。了解并收集設(shè)計案例。培養(yǎng)獨立觀察、調(diào)研、分析和解決實際設(shè)計問題的綜合能力。
4、專業(yè)實習不僅僅是將我們的專業(yè)知識加以鞏固，同時也培養(yǎng)了我們與他人的溝通的能力，向他人表達我們設(shè)計思想的能力，此外還端正了我們做事的認真態(tài)度和看待問題的方式。
工業(yè)設(shè)計專業(yè)社會實習
實習的目的是將在學校所學的專業(yè)知識與設(shè)計實際和生產(chǎn)實際相結(jié)合，進一步鞏固、充實和拓展專業(yè)知識，為今后的專業(yè)課程及其產(chǎn)品設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：
裝修、設(shè)計；細心、認真、勤奮
實習單位：xx有限公司
實習部門：設(shè)計部
實習內(nèi)容：室內(nèi)設(shè)計、廣告設(shè)計
公司概況：
公司是一家集開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)高仿真度汽車、飛機、艦艇的專業(yè)模型精品公司。公司以推動仿真模型文化和開發(fā)模型市場為宗旨，在東莞建立工廠，負責承接國內(nèi)外訂單業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)。自20xx年11月工廠投產(chǎn)以來，一直致力于各類仿真模型的開發(fā)與創(chuàng)新，力求以最好的產(chǎn)品來創(chuàng)造自身價值和為客戶服務(wù)。
我個人選擇該單位實習是與我的個人興趣愛好相吻合的。另外，我在這里實習有一個比較大的優(yōu)勢，就是我在這里已經(jīng)工作半年，比較熟悉這里的情況，可以充分利用這兩周時間來做一件完整的工作，進一步加深對公司的設(shè)計程序與工作流程的了解。
室內(nèi)設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、廣告設(shè)計
項目名稱：
1、襄樊市汽車試驗場展廳改造工程
2、1.5噸級高機動性軍用越野汽車成果與試車場試驗?zāi)芰窗?BR> 設(shè)計流程
設(shè)計尺寸圖方案分析設(shè)計效果圖整體效果圖局部效果圖工程預算簽定合同、協(xié)議
附件一：施工圖紙；
附件二：工程報價單；
附件三：工程項目變更單；
附件四：隱蔽工程驗收單；
附件五：工程質(zhì)量驗收單；
附件六：工程結(jié)算單；
2、基本的must和更好的better：因為需求無限，而預算有限，我們就必須把基本的需要和更好的需要區(qū)分開。must是“缺了它，生活就會很不方便，不能容忍”的部分，除此之外都是better部分，它是不斷增長和變化的。在技術(shù)方面，must是那些現(xiàn)在不做，以后會花大量的錢的部分，這由設(shè)計師確定，比如在墻表面之下的水電管線，better則是報警系統(tǒng)等昂貴難以接受的東西。這種理念來自于“畢竟人們對于不舒適更加敏感，而舒適是無止境的”。
3、預算要努力去明確，否則難以控制結(jié)算。根據(jù)前述的變化著的需求，需要一個預算幅度來控制，其中最高值是不可突破的，最低值則是技術(shù)上must要全部實現(xiàn)的東西，這由設(shè)計師來確定。
4、要親自了解市場。因為你就是項目經(jīng)理。而且當前市場上新產(chǎn)品層出不窮，很多產(chǎn)品包含了一整套的解決方案，比如整體浴室、整體廚房，都是設(shè)計施工一體化的，采用了這些產(chǎn)品將會使裝修的整體效益大幅度提高。
5、不要為1%的情況做過多考慮，難以實現(xiàn)就要盡早舍棄。主要是考慮99%的生活及其需要配備的設(shè)施，重點又在于其中大約1/3但對生活質(zhì)量至關(guān)重要的部分。
鋁合金、不銹鋼、玻璃、鐵花
接待方案心得體會及感悟篇十九
2022年x月x日，在xxx工作室的組織安排下，我參加了xx組織的《義務(wù)教育課程方案和課程標準(2022年版)》解讀專題培訓，受益良多。新一輪課程改革的一個基本取向就是要改革學校教育與社會、生產(chǎn)、生活實際嚴重脫節(jié)的問題，從而提高學生的綜合素質(zhì)，新課程理念的核心是”為了每一位學生的發(fā)展”，我想這就是評價新課程課堂教學的唯一標準。結(jié)合自己以前的教學實踐，下面談?wù)勛约旱囊稽c體會：
在教學實踐中，要嘗試從日常生活入手，創(chuàng)設(shè)生動有趣的問題情境，吸引學生的注意力。激發(fā)學生的學習興趣，這樣使學生從生活經(jīng)驗和客觀事實出發(fā)，在研究現(xiàn)實問題的過程中學習知識、理解知識，同時把學習到的語文知識應(yīng)用到生活實際中，使學生親近語文，感受到學習語文的快樂，初步體會到學習與現(xiàn)實生活的聯(lián)系。
在教學中，應(yīng)充分關(guān)注學生情感態(tài)度變化，采取積極的評價，較多地運用激勵性的語言。如：“說得真好!”“你懂得真不少!”“你想象力非常豐富!”“真勤奮!”等等，調(diào)動了學生積極探求知識的欲望，激發(fā)了學生學習的能動性，讓每個學生體驗成功，感受到學習的快樂。課改：要能發(fā)揮學生主體性和積極性，有一個創(chuàng)新思維活動的空間，教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關(guān)的知識，教具;又要善于把握學生的心里，把自己當成學生，想學生之想，使學生能夠與老師發(fā)生共鳴。讓學生在愿意甚至是期盼的心理下去學習，能達到事半功倍的效果。
環(huán)顧周圍，在我們的教學中還存在許多這樣的現(xiàn)象：一些學生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起;一些具有高綜合性和較高思維價值的問題，教師卻將知識點分化，忽視了學生自主探究和知識的綜合運用能力的培養(yǎng);一些本該讓學生自己去動手操作、試驗、討論、歸納、總結(jié)的內(nèi)容卻被老師取而代之;一些學生經(jīng)過自己的深思熟慮形成的獨特見解和疑問，往往因為老師的“就照我教的來”而扼殺了學生學習的積極性。應(yīng)該讓學生成為學習的組織者、引導者和合作者，激發(fā)學生的學習積極性、創(chuàng)造性，為學生提供從事活動的機會，構(gòu)建開展研究的平臺，讓學生成為學習的主人。
現(xiàn)在，一些課堂濫用討論、合作學習的方式，不給學生足夠的時間和科學的指導，使課堂流于形式。在教學過程中，教師設(shè)計組織有效的、科學的活動應(yīng)從以下幾個方面入手：首先問題情境必須貼近學生的實際生活，活動內(nèi)他們帶著自己的觀點去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自己的不足，構(gòu)建完整全面的知識體系;還有對不同層次的學生要有不同的要求，允許學生有不同的方法和觀點，讓學生在交流、探究、比較的過程中將知識優(yōu)化組合，完成篩選，做出正確判斷。
這只是我一點不成熟的看法，也希望在以后的教學生活中能邊教邊學，與其他教師互相切磋，越做越好。
接待方案心得體會及感悟篇二十
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對__年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了__聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省__經(jīng)營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在__聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;__聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計劃
1、加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
接待方案心得體會及感悟篇二十一
今天學習學習2022年《義務(wù)教育課程方案》前言部分中的，主要變化一節(jié)第二部分——關(guān)于課程標準。
一是強化了課程育人導向。各課程標準基于義務(wù)教育培養(yǎng)目標，將黨的教育方針具體細化為本課程應(yīng)著力培養(yǎng)的核心素養(yǎng)，體現(xiàn)正確價值觀、必備品格和關(guān)鍵能力的培養(yǎng)要求。二是優(yōu)化了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)。以新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，基于核心素養(yǎng)發(fā)展要求，遴選重要觀念、主題內(nèi)容和基礎(chǔ)知識，設(shè)計課程內(nèi)容，增強內(nèi)容與育人目標的聯(lián)系，優(yōu)化內(nèi)容組織形式。設(shè)立跨學科主題學習活動，加強學科間相互關(guān)聯(lián)，帶動課程綜合化實施強化實踐性要求。三是研制了學業(yè)質(zhì)量標準。各課程標準根據(jù)核心素養(yǎng)發(fā)展水平，結(jié)合課程內(nèi)容，整體刻畫不同學段學生學業(yè)成就的具體表現(xiàn)特征，形成學業(yè)質(zhì)量標準，引導和幫助教師把握教學深度與廣度，為教材編寫、教學實施和考試評價等提供依據(jù)。
其中的強化育人導向，引起了我的注意。首先這句話是關(guān)于課程標準變化的第一點。我翻看過2022年的一部分新課程標準，我也感受到了育人導向的變化，但是強化課程育人導向放在第一點，也是讓我震驚不少。
為什么要強化育人導向呢?
我想有一些原因是我們必須要引起重視的。在2011版課程標準當中，我們將“育人”指定為三維目標，對于人進行一個立體的，全方位的關(guān)照。但是在實踐操作中，我們的三維目標過多的集中于第一維，也將三維的融合簡單地割裂為三個方向。這里只是三個方向而不是三種層次。如果是層次，那么會呈現(xiàn)一種遞進的狀態(tài)。一旦遞進，就會有先后。如果是立體的，那么我們用坐標軸來表示，我們的目標是一個點，這個點有xyz三個數(shù)值，這個數(shù)值就是三方面綜合到一起的?？上覀冎皇窃谝粋€平面進行了三個方向的選擇。這種選擇在備課中是有的，但是在實踐操作中很多老師都將第一維、第二維當作重點講。而且我們也應(yīng)該注意到第一維和第二維都是對知識技能的分析。
所以，在這樣的情況向我們提出了學生核心素養(yǎng)，以糾正三維目標在實施中的不足。
社會的變化也迫使我們，對課程標準的育人導向再次審視?，F(xiàn)代社會的發(fā)展應(yīng)該可以用日新月異來表示，這種速度是以往任何時期都沒有的。也正是因為這一點，我們的課程標準在沒有出臺的情況下，我們的統(tǒng)編版課本就已經(jīng)開始試驗。這也為我們課程標準再次重新編訂積累了更多的經(jīng)驗。
信息的速度，為我們教育教學提供了很多方便，也為我們教育教學留下很多隱患，比方說孩子們的個性更加獨立，孩子們的價值觀更加需要我們?nèi)ズ亲o。現(xiàn)在在各種信息互聯(lián)網(wǎng)上，充斥著各種信息，這些信息在互聯(lián)網(wǎng)上不加篩選被孩子們看到，隨之而來的就是性表現(xiàn)、青春期表現(xiàn)等等的提前。面臨這樣的事，我們對孩子們的價值觀呵護，更應(yīng)該在孩子的成長發(fā)展中認識到。
時代所賦予孩子們的時代個性也更加凸顯。比如說孩子們說臟話，這是孩子們對話語權(quán)期待;愛表現(xiàn)、人來瘋等等，是孩子們渴望受到更多的關(guān)注;獨自思考、走極端等等，是孩子們對自己認識的一種探索。
時代的不同，我們的孩子也有不同的表現(xiàn)，我們還以之前的觀點和目標去培養(yǎng)，這就顯得十分的不合適，我們應(yīng)該更多的從這個時代關(guān)注孩子們的人格價值觀念。
我們應(yīng)該怎樣強化育人導向呢?
各課程標準基于義務(wù)教育培養(yǎng)目標，將黨的教育方針具體化細化為本課程應(yīng)著力培養(yǎng)的核心素養(yǎng)。體現(xiàn)正確價值觀、必備品格和關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，這就是答案。
我們的各個課程標準在育人目標上，應(yīng)該跟隨義務(wù)教育培養(yǎng)目標。這樣做不是分化義務(wù)教育培養(yǎng)目標，而是對義務(wù)教育培養(yǎng)目標的深刻認識，將培養(yǎng)目標深化到我們的教學實踐中。
細化和具體化黨的教育方針，著力培養(yǎng)孩子們的核心素養(yǎng)。要全面貫徹黨的教育方針，堅持社會主義辦學方向，堅持教育公益性原則，著力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)均衡的基本公共教育服務(wù)體系，建設(shè)高質(zhì)量教育體系，辦好人民滿意的教育，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。我想，這是國家層面最近一次對貫徹落實教育方針作出的指示。教育方針是我們的方向和指針，但是卻不是我們的具體做法，所以我們的一線老師要深刻學習，認真落實教育方針。
有人說教育方針很簡單，但是大道至簡、大美無形。越是簡單的，越是豐富。我們的教育方針也是根據(jù)社會的形式，而發(fā)生變化的，所以我們的新課程標準，也在逐漸的完善和適應(yīng)新的社會形式。
怎樣細化和具體化教育方針呢?我們首先應(yīng)該從思想上認識。深刻把握新時代黨的教育方針的科學內(nèi)涵——既要從宏觀上把握教育工作的政治屬性，把握教育對經(jīng)濟發(fā)展的顯性價值和對社會發(fā)展的隱性價值，堅持為中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，又要在微觀上把握教育對人的全面發(fā)展和人的現(xiàn)代化的重要而深刻的影響，并且把微觀和宏觀統(tǒng)一起來，堅持為人民服務(wù)。要德智體美勞五育并舉，是教育方針的重大而明確的指向規(guī)定。教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合，是馬克思主義哲學經(jīng)常強調(diào)的一個重要教育原則，這就是讓我們在教育實踐中，將理論與實際結(jié)合，形成全面發(fā)展的育人新途徑。教育方針要求我們“培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人”，這是教育的根本任務(wù)。這也是我們要實現(xiàn)第二個百年奮斗目標的基礎(chǔ)性人才保證。
我們具體的應(yīng)該怎樣細化呢?那就是五育并舉，從培養(yǎng)教師開始培養(yǎng)學生，建立一個滲透式的育人環(huán)境，在各個學科中以學科核心素養(yǎng)為基點，幫助學生完善學生核心素養(yǎng)等等。
優(yōu)化了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)，是一個非常浩繁的工作。但是怎樣優(yōu)化需要我們各個地區(qū)從實際出發(fā)，這也是馬克思主義哲學的重要理論，更是我黨真實運用馬克思主義的表現(xiàn)。黨在不同時期，對馬克思主義有不同的認識，也就有了不同的理念，馬克思主義中國化就是對馬克思主義的真實運用。而且新時代中國特色社會主義思想，是中國共產(chǎn)黨對馬克思主義的最新認識。
從實際出發(fā)，實事求是，與時俱進這就是我們對馬克思主義的理解，也是我們優(yōu)化課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的原則。這也就解釋清楚了，為什么我們要以新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，而優(yōu)化優(yōu)化了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)了。
在我們的教育教學發(fā)展過程中，我們經(jīng)歷了知識本位時代，這個時代的教育為我們的提供了很多機會，我們的教育也為社會發(fā)展提供了很多人才。但是隨著時代的發(fā)展，我們對真理的認識也在逐漸深刻。
然而我們社會環(huán)境的變化，主要矛盾的變化等等，這些變化讓我們的具體環(huán)境產(chǎn)生變化。所以我們的教育教學，也開始了新的變化，就在這一時代我們提出了學生核心素養(yǎng)。學生核心，在一定程度上就是在落實“立德樹人”，也就是在將教育方針具體化。
也應(yīng)該很明確地說，我們現(xiàn)在已經(jīng)進入了“核心素養(yǎng)”時代。我國如此，世界也如此，美國也在新時代提出了“21世紀技能”，澳大利亞也提出了“綜合能力”等等。
我們經(jīng)歷了知識本位時代。由于受到了“爭分奪秒”等思想的影響，我們出現(xiàn)了“不能讓孩子輸在起跑線上”等教育理念，所以，在我們教育上就有了師生爭分奪秒，獲取更多的知識的現(xiàn)象。但是這種幾何式的增長，已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)在社會的發(fā)展。
所以，我們要在核心素養(yǎng)時代，遴選重要觀念、主題內(nèi)容和基礎(chǔ)知識，設(shè)計課程內(nèi)容。只有這樣，我們才可以具體到我們的教育實踐中。我們要在課程設(shè)計中甄選概念，也要在我們的教學中甄選教學目標，將我們的主題教學和我們的基礎(chǔ)性知識教學有效銜接。既可以讓基礎(chǔ)知識的共性教育扎實，又可以讓主體性的內(nèi)容有效開展，可以為孩子們提供更多的成長空間。
當孩子們具有更多的成長空間后，并不一定是個性的隨意成長，而是要有方向與目標。這就要求我們增強內(nèi)容與育人目標的聯(lián)系，優(yōu)化內(nèi)容組織形式。
比方說道德與法治學科，需要完善包括政治認同、道德修養(yǎng)、法治觀念、健全人格、責任意識。語文學科則需要體現(xiàn)出文化自信和語言運用、思維能力、審美創(chuàng)造的綜合體現(xiàn)。歷史學科則需要從唯物史觀、時空觀念、史料實證、歷史解釋、家國情懷五個方面入手。
這些學科素養(yǎng)的內(nèi)容不是隨便制定的，而是通過對學生核心素養(yǎng)的認真分析，還要綜合學科的特點等進行的組織。而這些組織也好，學科素養(yǎng)的設(shè)定也好，都是將學科內(nèi)容和育人目標重重組合，在你無聲無息間就已經(jīng)開始育人。
在部編版的教材中，我們發(fā)現(xiàn)很多課文又一次進入我們的視野，比方說《為人民服務(wù)》。我們也發(fā)現(xiàn)有一些內(nèi)容在學科之間被調(diào)換或者是同時出現(xiàn)等等，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)就是我們在優(yōu)化內(nèi)容的組織形式。
現(xiàn)在的道德與法治與從前的思想政治相比有了很大的變化。初中的看似很簡單，卻是在著力培養(yǎng)人的價值根基。高中的道德與法治卻實讓老師們都很難理解。我想這種理解不是內(nèi)容的難，而是我們對法治的不了解。所以，我們應(yīng)該在現(xiàn)實生活中促進我們自己和學生個體對法治的認識。
我們在小學六年級，就出現(xiàn)了人民代表大會等政治概念，這并不是要求我們要將這一概念當做考題一般的講解，而是需要去我們將這樣的一種理念滲透到孩子們的生活中去，讓孩子們逐漸學會維護自己的權(quán)益，認識我們的國家。這是國家意識的引導，而非考題的知識點。
所以在立德樹人方面我們更應(yīng)該將一些素養(yǎng)內(nèi)化外顯。這種內(nèi)化外顯是一種內(nèi)心認同外在行為，而不是內(nèi)心記憶和外在回答。
所以我們的優(yōu)化內(nèi)容的組織形式，也是一種考察考核方式。這種方式應(yīng)該是更加合理的。在以前的學習中，我常常看到孩子們在學校十分懂禮貌，但是在校外卻和校內(nèi)是不同的。在這樣的教育下我們打的學校變成了孩子們的展示臺、表演場，所以這里有一種作秀的成分。
我們的教育教學應(yīng)該是真實的，過程是善意的，最終也是美麗的，所以我那們的教育教學應(yīng)該更加真實。這種真實應(yīng)該是從始至終的。
怎樣才可以將“立德樹人”進行到底，怎樣才可以更好地助力學生核心素養(yǎng)的形成，怎樣才可以將課程的內(nèi)容設(shè)計和我們的育人目標相結(jié)合，再次優(yōu)化我們的內(nèi)容組織形式呢?這就需要我們的跨學科活動。
科學學科的課程內(nèi)容：科學課程設(shè)置13個學科核心概念，是所有學生在義務(wù)教育階段應(yīng)該掌握的科學課程的核心內(nèi)容。通過對學科核心概念的學習，理解物質(zhì)與能量、結(jié)構(gòu)與功能、系統(tǒng)與模型、穩(wěn)定與變化4個跨學科概念。
我們再以信息技術(shù)學科為例，這一學科的學科素養(yǎng)主要包括信息意識、計算思維、數(shù)字化學習與創(chuàng)新、信息社會責任。這四個方面互相支持，互相滲透，共同促進學生數(shù)字素養(yǎng)與技能的提升。
為了實現(xiàn)本學科的學科素養(yǎng)，我們也需要一些跨學科的學習。
在我們以后的教育教學中，加強學科之間的相互聯(lián)系，是我們要面臨的一大課題，這些課題的實踐也帶動著，課程綜合化實施強化實踐性要求。