計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇一
我于20xx年9月踏上教育教學(xué)崗位，至今已有12年的教學(xué)經(jīng)驗，現(xiàn)任職稱是中級一級，自工作以來一直從事小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作。工作踏實，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，在工作上能夠積極完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)；與同事關(guān)系融洽，能和同事和睦相處，樂于助人；善于接受別人的不同意見，虛心向他人學(xué)習(xí)；有一定的教學(xué)經(jīng)驗和理論知識；能夠積極參加各類教研活動和教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。12年來在學(xué)校的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在工作方面取得了一些進(jìn)展，但更多的看到是自己的不足，在許多方面還需要好好學(xué)習(xí)。
成為一名研究型和發(fā)展型的教師；樹立終身學(xué)習(xí)的觀念；課堂教學(xué)形成一定的獨特風(fēng)格。
（一）、進(jìn)一步領(lǐng)會“高效課堂”精神，并付諸實踐。使課堂教學(xué)充滿激情和活力，提高課堂教學(xué)效率。
（二）、在教育教學(xué)實踐中有意識地鍛煉培養(yǎng)自己各方面的能力發(fā)展：
1、提高智慧能力。包括觀察能力、思維能力、想象能力等。教師的站位高，才能給學(xué)生指引一條正確的思考和認(rèn)識問題的路。切實把握學(xué)生的真實情況。
2、提高教育能力。包括全面了解學(xué)生的能力、正確評價學(xué)生的能力、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的能力、指導(dǎo)學(xué)生與人交往的能力、教師“身教”的能力等。盡管已有12年的教齡，但面對今天的教育教學(xué)對象，必須不斷加強學(xué)習(xí)，特別是加強對教育學(xué)、心理學(xué)的學(xué)習(xí)，有了理論的支撐才有底蘊。只有采用適合今天的學(xué)生的教育教學(xué)方法，才能取得好的教育教學(xué)效果。
3、提高班級管理能力。創(chuàng)造和諧健康的人際環(huán)境，增強班集體的凝聚力；創(chuàng)造積極健康的輿論環(huán)境，增強抵制不良信息影響的能力；提高選拔、培養(yǎng)班干部的能力；提高組織班級活動的能力；增強培養(yǎng)學(xué)生合作精神的能力；培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，著眼于學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。
4、提高教學(xué)能力。領(lǐng)會“高效課堂精神”，并運用其指導(dǎo)教學(xué)的能力、掌握和運用教材的能力、選擇和運用教學(xué)參考書的能力、編寫導(dǎo)學(xué)案的能力、選擇和運用教學(xué)方法的能力、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的能力、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的能力、因材施教的能力、實施目標(biāo)教學(xué)的能力、組織課堂教學(xué)的能力、教學(xué)測試能力、制作和使用多媒體教學(xué)課件的能力等。
5、通過教學(xué)活動，優(yōu)質(zhì)高效地訓(xùn)練和提高學(xué)生的聽、說、讀、寫能力。
6、提高教科研能力。在數(shù)學(xué)教學(xué)中和班級管理方面作一些探索性的嘗試。
1、首先努力完成日常教學(xué)工作，認(rèn)真編寫導(dǎo)學(xué)案，認(rèn)真上好每一堂課，愛崗敬業(yè)，及時對自己的教學(xué)進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗，積累經(jīng)驗，善于在日常教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)問題，并努力解決問題，認(rèn)真研究學(xué)科特點，學(xué)習(xí)理論知識，不斷拓寬自己知識視野，增加自己知識儲備。
2、勤于學(xué)習(xí)，更新觀念，認(rèn)真研究學(xué)生，認(rèn)真學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，與時俱進(jìn)。
3、積極參加各種聽、評課活動，進(jìn)行高質(zhì)量的教研活動，爭取機會讓自己在校內(nèi)或校外都講一些有質(zhì)量的公開課，向更有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，提高自己的教學(xué)能力。
4、及時進(jìn)行教學(xué)反思，撰寫教育隨筆和教學(xué)反思，加強課題研究和論文寫作；平時抓緊時間加強自身學(xué)習(xí)，閱讀教育專著和教育教學(xué)文章，做好讀書筆記。
5、加強自身課堂調(diào)控能力和教學(xué)方法手段的靈活運用，對自己的課堂教學(xué)進(jìn)行深入研究；注重傾聽學(xué)生的心聲，嘗試走進(jìn)學(xué)生的心靈。
6、每個學(xué)期末對自己的的教學(xué)進(jìn)行總結(jié)，對學(xué)生的成績作出分析，及時反思自己的不足，總結(jié)經(jīng)驗。
要完成這三年發(fā)展目標(biāo)任務(wù)是艱巨的，前途是光明的。做一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師兼班主任的確是很辛苦，我希望經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、成長收到很好的效果。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇二
1、儲備店長（10名）：
5）有1年以上店長從業(yè)經(jīng)驗；管理過3人及以上店面管理團(tuán)隊；
薪資待遇：基本工資2000元+績效獎金
2、財務(wù)人員（12名）：
職位要求：1）大專及以上學(xué)歷，財務(wù)專業(yè)畢業(yè)，必須有財務(wù)會計證；
2）能吃苦耐勞，做事細(xì)心，責(zé)任心強；
3）溝通能力強,有良好的組織能力和處事能力；
4）從事行業(yè)店面收銀者優(yōu)先考慮；
薪資待遇：基本工資1700元+績效獎金
3、導(dǎo)購員（20名）：
售經(jīng)驗，有知名建材品牌導(dǎo)購經(jīng)驗優(yōu)先；
2）性格開朗自信、善于溝通、口齒伶俐、親和力佳、儀表大方；
3）工作態(tài)度積極勤奮，較強的銷售意識和服務(wù)意識，溝通能力強；
薪資待遇：基本工資1500元+績效獎金
業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；
2）具有開拓樓盤渠道或家裝渠道或泥水工渠道的能力；
2）性格開朗自信，務(wù)實，能承受壓力，能服從公司工作安排；
3）有較強的銷售意識和服務(wù)意識，溝通能力強；
4）有自有渠道者，可兼職。
薪資待遇：基本工資1600元+績效獎金
5、培訓(xùn)師（1名）：
職位要求：1）大專及以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)歷，自信大方，有新和力和感染力；
2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強,有較好的演講和培訓(xùn)的基本功，具備較好的書面表達(dá)能力及
文字組織能力；
2）具備銷售經(jīng)驗,實踐與理論相結(jié)合的能力，有連鎖經(jīng)營及零售管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
年齡要求：24—30歲
薪資待遇：3000元以上。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年的腳步就要離我們遠(yuǎn)去，我們也即將迎來嶄新的20xx年。回顧一年的工作，有成功也有失敗，有幸福也有憂傷。今年公司全體員工在王副總的帶領(lǐng)下，為突破年銷售額一億大關(guān)而努力，在我們?nèi)w同事們的共同努力下，取得了非常不錯的成績。
在即將過去的這一年工作中，我認(rèn)識到自己對采購物料的工序和價格組成部分，及工作方法等方面都還存在一定不足。為了讓自己成為一個更稱職的采購員，在新一年工作中，除做好本職工作之外，我還要從以下幾個方面來提高自己：
在日常工作中，我將做到以下幾點：
在提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下幾點：
1. 積極參加公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的各類培訓(xùn)，提高自身及相關(guān)的工作技能；
2. 向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)；
3. 通過個人的自主學(xué)習(xí)來提升知識層次。
一個人的能力是有限的，但發(fā)展機會是無限的?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，就會被淘汰。當(dāng)然需要提升自己，首先要一個良好的平臺，感謝公司跟聚成培訓(xùn)公司合作，這就是我以及大家最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇四
日子過得真是快，轉(zhuǎn)眼間我來到河興已經(jīng)整整半個月了，非常謝謝公司及廠部給我的這個機會能讓我在河興工作，而我自己也會努力工作來回報公司及廠部對我的信任。通過這半個月的工作，我先說一下自己的具體工作內(nèi)容及工作體會吧！
一、了解現(xiàn)狀
二、分析現(xiàn)階段個方面工作的管理，確定自己未來的工作方向及工作計劃
1、整體來講，工廠之前有制定一系列的行政規(guī)章制度，但是由于制訂下來的制度沒有很好的執(zhí)行、追蹤、落實，導(dǎo)致現(xiàn)在工廠的行政管理工作欠缺，尤其是在規(guī)章制度方面。
2、考勤：員工普遍考勤打卡不規(guī)范，遲到、早退、漏打卡、代打卡、打卡時間雜亂無章現(xiàn)象嚴(yán)重，員工在心理上沒有意識到考勤打卡的重要性。
3、門衛(wèi)：門衛(wèi)工作存在很大欠缺，這有好幾方面的原因。首先，廠部有明確的門衛(wèi)管理制度，由于原有的對各車間員工的宣導(dǎo)及執(zhí)行落實不夠，導(dǎo)致工廠門衛(wèi)管理制度無法實施。其次，門衛(wèi)對自己的崗位職責(zé)認(rèn)識不夠，以至于沒有很好的履行自己的工作職責(zé)，造成工廠門衛(wèi)管理的欠缺。
4、飯?zhí)茫呵鍧嵶龅妮^差
5、宿舍：清潔衛(wèi)生很差，宿舍住宿人員安排需要再做調(diào)整
6、清潔衛(wèi)生： 由于工廠本身的特殊性，食堂廚師在做飯的同時又兼打掃工廠衛(wèi)生，使得他們自己在心態(tài)上并沒有對打掃衛(wèi)生重視，造成廠部衛(wèi)生一直沒辦法改善。
7、規(guī)章制度：健全的管理制度能規(guī)范內(nèi)部管理流程，提升工廠內(nèi)部管理水平，工廠原有的制定出來的規(guī)章制度沒有很好的執(zhí)行，與我們管理人員有很大關(guān)系。
8、書面文件及會議：工廠之前基本上是只有每周一次的公司會議和各車間的早會，廠部很少召集車間管理人員召開生產(chǎn)例會，這樣使各車間溝通驟然減少，同時，缺乏書面的正式的文件，使得工廠員工和管理人員都養(yǎng)成了口頭的隨意性習(xí)慣。
9、人事管理：工廠員工招聘基本上是以老員工介紹為主要方式，入職、新員工培訓(xùn)、試用、離職、請假、轉(zhuǎn)正等人事管理流程有待加強和規(guī)范。
10、文檔管理：電子文檔管理比如員工人事資料表經(jīng)常有疏漏，書面的文檔、資料需要重新整理歸類。
11、基礎(chǔ)設(shè)施、辦公用品、耗材等使用需要適當(dāng)?shù)目刂?BR> 三、工作計劃：
1、建立健全的 行政人力資源管理的各項規(guī)范制度、員工手冊(包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對事不對人的原則，希望能達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠讓員工處處、事事透過與自己切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。（員工手冊已基本完成）
招聘更能幫助工廠降低成本，員工招聘可以擴展到三個部分：（已經(jīng)開始實施）
（3）、老員工介紹。通過介紹費的方式鼓勵老員工引進(jìn)新員工。
3、員工入職培訓(xùn)。通過員工入職培訓(xùn)，可以提高在職員工的工作效率，改變員工的工作表現(xiàn)，為在職員工未來發(fā)展或變動工作做準(zhǔn)備。尤其要加強新員工的入職前培訓(xùn)（企業(yè)文化、工廠的規(guī)章制度、公司組織架構(gòu)、工廠的福利與政策、崗位職責(zé)等）。（正在準(zhǔn)備）
4、勞動關(guān)系?，F(xiàn)在的員工特別是80、90后，普遍的信息化程度較高，頭腦較為靈活，法律意識增強，就需要公司在與員工發(fā)生勞動關(guān)系時，及時簽訂相關(guān)的勞動協(xié)議等文件，對員工的工作責(zé)任明確并書面化，穩(wěn)定的勞動關(guān)系，可以減少人工流動成本，有效提高工作效率。因此，后面我會盡快制定出適合工廠的員工勞動合同，并督促員工與工廠簽訂相關(guān)的勞動合同。（正在準(zhǔn)備）
5、考勤管理。規(guī)范員工考勤紀(jì)律，工請假流程，明確曠工的處罰規(guī)定，明確考勤的各環(huán)節(jié)流程操作，及違反考勤管理制度所要受到的處罰的事項。（正在督促）
6、人事管理。制定制度，規(guī)范公司的人事管理流程，從員工招聘、入職、適用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、社保、升降職、工作態(tài)度要求、嚴(yán)重違反公司制度的情形等環(huán)節(jié)來規(guī)范內(nèi)部操作流程，建立一套行之有效的人事管理制度（正在督促）
7、門衛(wèi)管理。門衛(wèi)是公司管理的一部分，有效的門衛(wèi)管理，可以增加企業(yè)的外在形象，也可以有效的確保公司物資安全。我會督促門衛(wèi)做好門衛(wèi)管理制度的執(zhí)行工作，督促檢查門衛(wèi)的日常管理工作，做好人員來訪登記、車輛出入、夜間巡邏、防火防盜等工作，采取規(guī)范的流程，來避免門衛(wèi)方面的風(fēng)險損失。（正在督促）
8、飯?zhí)霉芾?。做好員工的報餐、就餐安排，嚴(yán)格規(guī)范食堂人員工作，做好食堂衛(wèi)生、清潔管理工作，保證食堂飯菜的衛(wèi)生。（正在督促）
9、清潔衛(wèi)生。建立明確的衛(wèi)生管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，明確清潔工的具體工作范圍，做好廠區(qū)、辦公區(qū)、宿舍、食堂等其他所有區(qū)域的衛(wèi)生管理工作。
10、協(xié)助廠部做好工廠內(nèi)部溝通，督促廠部安排每周一次的生產(chǎn)例會，增加各部門人員溝通，減少工作方面的矛盾。（已經(jīng)開始實施）
11、做好文件的書面化、規(guī)范化、管理。協(xié)助廠部根據(jù)不同的崗位制定各崗位說明，明確崗位職責(zé)。（正在準(zhǔn)備）
12、建立廠部全體員工人事檔案，保證員工人事檔案和資料的準(zhǔn)確性和保密性（已完成）
13、計劃后期協(xié)助廠部每月召開一次員工大會，促進(jìn)廠部和員工的溝通，加強企業(yè)文化建設(shè)。
14、后期會加強獎懲制度的執(zhí)行，對任何一位員工做到獎懲分明，有獎有罰，促進(jìn)員工的工作積極性，同時督促員工嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
總結(jié)：說了這么多，可能有很多說的不得當(dāng)或是不合理的地方，請陳總不要介意，但我會全身心的投入工作，少說多做，在適應(yīng)工廠的發(fā)展的同時，慢慢改變改變工廠的環(huán)境和氛圍，根據(jù)公司交代的任務(wù)，密切與各部門配合，協(xié)調(diào)各部門工作，力求使自己達(dá)到公司的要求。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇五
三月份即將到來，面對今年的第三個月，其實我的內(nèi)心已經(jīng)開始有一些激動和洶涌了，也稍微有一些緊張。今年我在工作完成度上表現(xiàn)的還算可以，二月份的工作得到的反饋也是讓人略感欣慰的。其實客服工作一點兒也沒有他人口中說的那么艱難，只要自己方式對了，態(tài)度對了，很多問題都是可以快速解決的。當(dāng)然，這也是根據(jù)個人的能力去定論的。在此，我想對接下來三月份的工作進(jìn)行一個安排和計劃。
在從事客服工作兩年以來，其實我對這份工作的理解也是比較通透了的。這兩年的時間，我受了不少的委屈，聽到了太多的客戶的情緒沖動。但是多少委屈就有多少成長，忍受了多少的發(fā)泄，自己就有多少的提升。其實人就是這樣的，不管是工作還是生活，我們都難免做到萬無一失，所以只有提高自己，才能在這樣的環(huán)境當(dāng)中找到自己的一席之地，樹立自己的口碑。三月份，算得上今年一個比較重要的階段了，在這一個月，我會繼續(xù)提升自己的服務(wù)態(tài)度，保持微笑服務(wù)，不管對方在情緒上多么激動或者是對待我多么的憤怒，我想我都能夠應(yīng)付下來，提高自己的臨場反應(yīng)能力，讓每一件事情都大事化了小事化無。
在我手上的原有客戶還是蠻多的，很多客戶也是非常容易去相處的，除了個別客戶之外，其實保持一份良好溝通還是可以的。過完這個月，我們就要到四月份了，因此這個月的基礎(chǔ)是至關(guān)重要的，服務(wù)好了原有的客戶，我們今年才能完美的收官，也才能給自己的工作畫上一個較為圓滿的句號啊。此外，我也會繼續(xù)做好售后工作，保持一個絕對的服務(wù)姿態(tài)，讓更多客戶看到我們公司的真誠，極力將他們發(fā)展成老客戶。
對于客服工作而言，你要說它簡單，其實它非常的不簡單，但是如果你要說它很難，它并不是很難的。當(dāng)我保持了一個良好的心態(tài)去處理任何問題的時候，其實很多時候會少走許多彎路，自己在進(jìn)步的路上也越來越順利了。我相信自己未來還是有一個很大的發(fā)展前景的，我也愿意繼續(xù)在這一條道路上努力下去，我會繼續(xù)為自己爭取進(jìn)步的空間，積極為我們公司創(chuàng)造一些新的成績、創(chuàng)下良好口碑!
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇六
目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析xx銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前xx行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等；時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點以日常業(yè)務(wù)、xx系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
一是自xx月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。在20xx年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點以市場真實需求，前xx個全國xx重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前xx個全國xx重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的xx元/條，增長xx元/條，增長xx個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購xx過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的xx狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照xx單位貨源供應(yīng)、緊俏xx供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量；細(xì)分零售戶對不同品牌（品類）的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護(hù)調(diào)整。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等；如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等；需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。
1、強化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到xx單位關(guān)懷，就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時傳遞到客戶；行業(yè)政策和xx品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的xx，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。20xx年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題。該項工作的落實在xx月底之前完成。重點是城中客戶服務(wù)部。
2、加強轄區(qū)xx零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的xx經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到xx以上，有效指導(dǎo)達(dá)到xx%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實地調(diào)查的方式進(jìn)行落實、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
3、加強xx%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識。客戶經(jīng)理協(xié)同管理的xx%的xx零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查xx條碼上，更主要如何把握客戶的xx銷售走勢、異常情況方面，更加注意xx條、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《xx單位大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的xx銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按xx單位的大戶的要求進(jìn)行管理。
5、加強三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決；客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實；專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位；送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年20xx年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進(jìn)行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進(jìn)一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將xx送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。
20xx年營銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，在xx品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家xx專賣局關(guān)于公布前xx名全國性xx重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚xx品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“xx”品牌xx視同前xx名全國性xx重點骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點將xx品牌的培育放在xx元左右或xx元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把xx元以上或xx元左右的品牌做為培育的重點，農(nóng)村市場加強xx元左右xx的培育做為重點，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定xx品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后xx品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購xx的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳四、五類xx實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
今年xx單位與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留xx的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購xx的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的xx品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理不得向xx零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂xx品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
3、實行總量浮動控制。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇七
在此新春佳節(jié)已宣告接近尾聲，我**公司迎來2013年，本部團(tuán)隊本著“既看出力，又看業(yè)績”等客觀綜合評價考核的業(yè)務(wù)推廣及執(zhí)行理念，也充分認(rèn)識到作為剛剛進(jìn)入國內(nèi)行業(yè)自身存在的不足。
2013年是特殊又關(guān)鍵的一年，本著內(nèi)銷的逐步展開，使得我部各項工作開展，在一定程度上也同樣面臨著各類客戶認(rèn)可接受的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
為更好，更有效配合我公司各環(huán)節(jié)、各部門，在新一年度創(chuàng)造出更輝煌更驕人的成績，結(jié)合實際存在的問題缺陷，熟思后，我準(zhǔn)備做出實施如下計劃。
一、業(yè)務(wù)開展工作流程：
1、信息收集與統(tǒng)計分析
2、客戶類型定位：主動聯(lián)系下單型、非主動聯(lián)系下單型、綜合比較型
3、信息反饋
4、信息分類：a類-資金到位、選擇風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)品、3個月內(nèi)采購
b類-選擇風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)品、資金到位、6個月內(nèi)采購
c類-有采購計劃或感興趣、6個月以上的客戶
二、產(chǎn)品開展
新能源烘烤房項目方案
客戶開展對象：農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地、煙葉產(chǎn)地、茶葉產(chǎn)地等
三、網(wǎng)絡(luò)推廣
考慮到目前狀況2013主要是從以下幾方面進(jìn)行推廣開展
1、關(guān)鍵詞 搜索
2、網(wǎng)站的完善及與各個相關(guān)網(wǎng)站的友情鏈接
3、相關(guān)網(wǎng)站的學(xué)術(shù)及工程案例的發(fā)布（國外的項目為主）
4、微博的宣傳（鄭婷婷的建議）
四、客戶資源管理及實施概要
1、進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計分析，包括同行業(yè)同類競爭者產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)資料搜集。
2、積極了解當(dāng)前各行業(yè)各種競爭環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及公共環(huán)境，并不失時機地明了、掌握本行業(yè)及相關(guān)制約行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和前景，通過自己獨到的市場眼光和敏銳的商業(yè)嗅覺，洞悉其中萬變的發(fā)展軌跡和發(fā)展勢頭。爭取以盡可能高的命中率，即成功率，迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務(wù)訂單和相關(guān)信息。
3、時刻注意跟進(jìn)和完善客戶的信息更新，建立客戶的拜訪，以及回訪記錄。
4、根據(jù)客戶的資金信用狀況，經(jīng)營規(guī)模，人員素質(zhì)，及其自身內(nèi)部運作管理能力，對客戶
進(jìn)行等級劃分，在根據(jù)公司政策、市場具體情況等因素前提下，決定近期內(nèi)我們該要下大力氣的目標(biāo)客戶。
5、同客戶所在的公司或單位相關(guān)部門，保持良好的通訊聯(lián)系，建立數(shù)據(jù)庫，對相關(guān)信息進(jìn)
行時段性跟蹤分析，盡最大努力提高新老客戶的回頭率，乘勢打造我們uge的新型全方位服務(wù)模式，和服務(wù)品牌。
五、業(yè)務(wù)團(tuán)隊的組織與帶領(lǐng)、及行動計劃的制定
1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展，可根據(jù)市場活躍的程度，及需求強度，考慮采取區(qū)域劃
分專人負(fù)責(zé)制的辦法進(jìn)行管理，好處有幾點，如下：
（1）專人專區(qū)負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)人員對地理物情等各種環(huán)境不陌生，有利于增強自信心，便于業(yè)
務(wù)工作的有效開展。
（2）服務(wù)專區(qū)內(nèi)，新老客戶對外派的業(yè)務(wù)人員，無論從心里還是從視覺印象上都比較容易
接受，可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪、洽談的成功率。
（3）俗話說“金杯銀杯，不如老百姓口碑”，在如今科技和通訊等各種傳播技術(shù)手段都相
對發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)市場，對于各種技術(shù)和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè)，要想獲得更豐更高的訂單增量，其中潛在客戶的市場開拓，實在缺少不了70%~80%新老顧客的言語推薦、及經(jīng)驗傳授。而且采取這種方式具有頗強的“連帶效應(yīng)”。
（4）有利于員工的能力、業(yè)績等各項考核指標(biāo)的量化跟蹤，且從業(yè)務(wù)員自身職業(yè)規(guī)劃等長
遠(yuǎn)的角度來說，也具有相當(dāng)重要而深遠(yuǎn)的意義。（各種具體落實方案，此暫不贅述）
2、做為業(yè)務(wù)團(tuán)隊的業(yè)務(wù)員，身負(fù)完成公司業(yè)績指標(biāo)的艱巨任務(wù)，本部對各個既定劃分區(qū)
域的業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求都相當(dāng)高。不過我們會考慮實時給予一些相對強度的控制、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。
3、在激烈的市場競爭中，更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次
數(shù)，及拜訪次數(shù)。以期用行業(yè)內(nèi)相對穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專業(yè)客戶服務(wù)，令競爭對手于短期內(nèi)極難打破和摧毀我們建立起來并擁有的區(qū)域客戶群和局部市場。
4、完成公司廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，及時反饋近期市場和客戶信息，配合其它部門統(tǒng)籌開展工
作。
5、引領(lǐng)本部團(tuán)隊，主動開展各種實踐經(jīng)驗，感悟，心得的全面相互學(xué)習(xí)，從一定程度上增
強我們團(tuán)隊人員的業(yè)務(wù)技能，以及自身素質(zhì)。并對相關(guān)外務(wù)運行成本費用等，采取一系列切實可行，行之有效的指導(dǎo)和控制措施進(jìn)行管理和監(jiān)督。
六、近期內(nèi)戰(zhàn)略性行動方案計劃
（一）基本職能的介紹與陳述
1、策劃、并組織有關(guān)的各種市場活動，管理、參與跟進(jìn)有關(guān)的項目咨詢，與相關(guān)的媒體保
持良好的工作聯(lián)系。
2、建立數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行跟蹤分析，爭取為公司提供真實可靠，既精確又有價值的市場信息。
不失時機地洞察相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢。
3、獲得并千方百計爭取保持公司方面要求的最低業(yè)務(wù)總利潤。
4、建立完善，科學(xué)切實可行的業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)管理制度。在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項工
作，并積極爭取為公司業(yè)務(wù)方面的管理提供專業(yè)的、可靠的、最新的參考依據(jù)。
5、制定月度、季度等時間段的工作目標(biāo)，以及撰寫相關(guān)的季度工作總結(jié)。并負(fù)責(zé)本部門員
工的工作分工，考勤，培訓(xùn)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，有計劃，有效率地組織和開展工作，完成公司規(guī)定的業(yè)績指標(biāo)。
6、鼓勵和引領(lǐng)本部門人員，積極開展各種學(xué)習(xí)，交流活動，介紹新思想，推廣新經(jīng)驗提高
整體業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時分派的其他工作。
七、制定月度、季度等的工作計劃
（1）在3月份工作開展第一期，以市場的鋪墊以及對市場進(jìn)行熱身推動為主，充分利
用現(xiàn)有各種資源，盡最大努力和最大限度開拓市場。
息跟蹤公關(guān)的最佳時期。
2013年元月
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇八
幼兒園年度工作計劃
單 位：藍(lán)天幼兒園
時 間：xx年3月4日
幼兒園年度工作計劃
一、加強師德教育，提高教師整體素質(zhì)。
1、加強政治學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)習(xí)總書記的重要講話，要與學(xué)習(xí)貫徹國務(wù)院、省人民下政府《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》和全國、全省、全市基礎(chǔ)教育工作會議精神結(jié)合起來，并結(jié)合本園實際，積極進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，努力工作，爭取更大的工作業(yè)績。
2、加強師德教育。要求全體教職工要遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，要樹立敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)的精神，要求教師要自愛、自尊、自強、自律，真正做到為人師表，要繼續(xù)提倡“五種精神”，結(jié)合開展“爭當(dāng)好園長、爭當(dāng)好教師、爭創(chuàng)新業(yè)績”活動，進(jìn)一步開展師德教育，讓教師真正做到精神奮發(fā)，愛崗敬業(yè)。禁止體罰和變相體罰幼兒。禁止在校園內(nèi)的麻將和賭博。
3、要求全體教職工自覺遵守紀(jì)律和各項規(guī)章制度。要求做到上班不遲到，下班不提早，外出要報告。當(dāng)班教師不能擅自離崗，不能在辦公室或走廊閑談，避免意外事故發(fā)生。如出現(xiàn)責(zé)任事故，要追究責(zé)任，由當(dāng)班教師付給幼兒醫(yī)藥費等。
4、要團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)集體榮譽。各股要積極主動做好本職工作，各司其職，各盡其責(zé)，要有全局觀念，互相支持，協(xié)同工作，要與同事友好相處，做文明市民，遵守社會公德。
5、要求教師加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，積極參加課程改革，更新教育觀念，實施素質(zhì)教育，鼓勵教師參加自考、函授、計算機等級考試，為斷提高專業(yè)水平。
二、保教工作
（一）保育工作
1、培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習(xí)慣，保持儀表的整潔衛(wèi)生。
2、培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，做到愛惜食品，不挑食、不浪費；午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。
3、保證幼兒的戶外活動量，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
4、積極做好幼兒的安全防護(hù)工作。利用健康教育，社會性教育，對幼兒進(jìn)行自我防護(hù)意識教育。當(dāng)班老師應(yīng)及時點名，做好交接班工作，嚴(yán)格執(zhí)行接孩子簽名制度，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，妥善處理。
（二）教育教學(xué)
1、重視幼兒的品德教育。
（1）以愛國主義教育為主要內(nèi)容，結(jié)合國慶、元旦等節(jié)日舉行慶?；顒?，培養(yǎng)幼兒愛祖國、愛國旗的情感。
（2）從小培養(yǎng)幼兒愛集體、愛勞動、守紀(jì)律。講禮貌、助人為樂、關(guān)心他人等良好品德，各班要設(shè)立評比欄，及時表揚好人好事，每學(xué)期末評選好孩子和文明孩子，并進(jìn)行表彰獎勵。本學(xué)年評選文明班級兩次。
（3）加強革命傳統(tǒng)教育，“清明節(jié)”組織全園師生前往烈士陵園紀(jì)念碑掃墓，參觀閩西革命博物館。結(jié)合“我的家鄉(xiāng)”試題活動讓幼兒了解家鄉(xiāng)的名人、英雄人物等。
2、積極實施素質(zhì)教育。
（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)教育工作的有關(guān)文件，堅持正確的教育思想，全面、準(zhǔn)
確理解素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的教育觀、人生觀、質(zhì)量觀。
（2）全面貫徹黨的教育方針和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，以提高國民素質(zhì)為宗旨，面向全體幼兒，促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展，尊重幼兒發(fā)展的權(quán)利，關(guān)注幼兒不同的發(fā)展特點和潛質(zhì)，關(guān)注幼兒不同的發(fā)展需要和能力傾向，創(chuàng)造適宜的教育機會和條件，促進(jìn)幼兒富有個性的發(fā)展。
術(shù)等領(lǐng)域的內(nèi)容有機聯(lián)系、相互滲透，運用整合的思想采用適宜的組織形式，以達(dá)到最優(yōu)化的結(jié)合，從不同角度促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識技能等方面的發(fā)展。要提前一周備好課，于周五上午交分管教學(xué)的副園長查閱。課后還要進(jìn)行效果分析和反思。
4、教師每學(xué)期開兩次公開課。
5、每位教師每周寫一張鋼筆字、一張毛筆字，畫一張簡筆畫，檢查方式為隨機抽查。
6、積極開展豐富多彩有文體活動，堅持每天做早操。本學(xué)年要求學(xué)會四套操（上期學(xué)會兩套操，下期學(xué)會兩套操）。每學(xué)期開學(xué)后第一月的月底進(jìn)行早操比賽。認(rèn)真上好體育課，發(fā)展幼兒的基本動作，增強幼兒的體質(zhì)。每月由文體股安排2－3次娛樂活動。擬定“元旦”舉行“家園同樂音樂會”，“六一”舉行“家園同樂運動會”。
7、積極開展各類游戲，開學(xué)初制定游戲計劃，做到有目的、有計劃地開展游戲活動。發(fā)動家長、幼兒收集廢舊物品制作教玩具，不斷豐富區(qū)域內(nèi)容。各班要設(shè)立小動物飼養(yǎng)角、種植角、認(rèn)知角。
8、組織親子活動，增進(jìn)親子之情，豐富幼兒知識，同時也增長見識。
9、指導(dǎo)幼兒繪畫，參加“六一”師生繪畫展覽。
10、做好幼小銜接工作，5月份組織大班幼兒參觀小學(xué)。
（三）衛(wèi)生保健
1、保健教師應(yīng)堅持每天晨檢，做到一看、二摸、三問、四查。保健教師應(yīng)定期檢查廚房、廁所、班級衛(wèi)生及餐具消毒情況，定期消毒寢室和教玩具。每周到班上抽查陌生情況2－3次，要求做到有檢查、有記錄，并提出處理意見。
2、注意環(huán)境衛(wèi)生，要求每天打掃教室2次，保育員每天拖洗教室、走廊、樓梯一次,經(jīng)常沖洗廁所，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。
3、保健教師要妥善保管好藥品，負(fù)責(zé)小傷、小病的診治工作，如有重病的意外事故應(yīng)配合本班教師送往醫(yī)院治療。
4、結(jié)合季節(jié)與傳染病流行階段，采取各種形式向家長進(jìn)行防病、衛(wèi)生保健常識的科學(xué)宣傳，取得家長的密切配合，做好衛(wèi)生保健工作，每月出衛(wèi)生保健專欄一期，加強傳染病的預(yù)防工作，由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)。
5、要求保育員保持寢室空氣流通，做到整潔衛(wèi)生，午睡前15分鐘開窗通風(fēng)換氣，幼兒睡時注意保曖，定期洗曬被套、枕套、枕巾、草席等。要求每周洗枕巾一次，每月洗被套一次。
6、做好安全教育工作，對幼兒進(jìn)行自我保護(hù)意識教育，教育幼兒不玩火，不跟陌生人走。要求當(dāng)班教師點名，并做好交接班工作，發(fā)現(xiàn)問題匯報，妥善處理。
7、要求保育員、炊事員每周認(rèn)真打掃寢室和廚房一次，做到六面光。
幼兒園年度園務(wù)工作計劃
一、指導(dǎo)思想
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指針，按照教育局的工作精神，圍繞“建設(shè)教育強區(qū)，基本實現(xiàn)現(xiàn)代化”為總體目標(biāo)，積極提升辦園水平，打造一流幼兒園；提升綜合素質(zhì)，打造名師隊伍，全面提升保教質(zhì)量，提高管理水平和服務(wù)水平。以促進(jìn)幼兒發(fā)展為目的，有效開展幼兒園工作，傾力打造幼兒園特色發(fā)展，真正使每一位幼兒健康、快樂地成長。在區(qū)局的指導(dǎo)下，在建軍路小學(xué)教育集團(tuán)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，外樹建幼形象、內(nèi)抓保教質(zhì)量，強抓服務(wù)意識，責(zé)任意識，提高辦園聲譽。
二、主要工作目標(biāo)
（一）規(guī)范管理。強化管理機制，完善優(yōu)化激勵機制，加強教職員工對幼兒園發(fā)展前景的信心。規(guī)范幼兒園日常教育管理，嚴(yán)禁小學(xué)化傾向。
（二）強化隊伍。完善師資隊伍培養(yǎng)機制，加強骨干教師隊伍與新教師的管理與培養(yǎng),全體教師參與評價課程實踐，加強教研。加強保教人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造一支思想好、業(yè)務(wù)精、會合作、懂創(chuàng)新的教師隊伍。
（三）突出特色。以保教并重為前提，在豐富幼兒一日活動內(nèi)容，強化幼兒日常行為規(guī)范上下功夫，以課題研究為突破口，努力打造教育教學(xué)特色；強化幼兒日常行為規(guī)范，力爭在幼兒習(xí)慣養(yǎng)成教育上創(chuàng)特色，有成效。
（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步樹立服務(wù)思想，落實安全責(zé)任與措施，進(jìn)一步樹立“四個意識”：服務(wù)意識、規(guī)范意識、質(zhì)量意識、發(fā)展意識。積極穿件平安校園，確保安全無意外。
（五）家園共育。召開期初和期末家長會，繼續(xù)家訪和家長開放日活動的開展。尊重家長，拓展途徑，利用家教資源，推動幼兒園活動的開展，促進(jìn)幼兒發(fā)展。
三、主要工作及具體措施
（一）加強園務(wù)管理，提升辦園質(zhì)量。
1、依法治園，嚴(yán)格收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行?？顚Ｓ?。依法治教，注重行風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步加強民主管理和民主監(jiān)督，切實加強園務(wù)公開工作，建立園務(wù)公開的相關(guān)管理制度，并嚴(yán)格按上級主管部門的要求，建立建全各類制度和公開的實施方案和相關(guān)措施，增強園務(wù)公開的透明度。優(yōu)化幼兒園常規(guī)管理，堅持實施層層管理的組織絡(luò)，進(jìn)一步加強民主管理和民主監(jiān)督。
2、完善幼兒園各類人員的量化考核評估細(xì)則。進(jìn)一步完善幼兒園的量化考核評估細(xì)則，修定考核方案，建立激勵機制，努力規(guī)范對各類人員的評估考核工作。教師、保育員、各部門的考核評價體系在每月績效考核工作中做到考核內(nèi)容具體化、考核標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化；每月公布，使教師全面了解自己的工作情況，保證管理的實效性。
施。園長及主任繼續(xù)加強隨堂聽課，爭取能每周對每一教師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；跟蹤保育員日常保育細(xì)節(jié)，爭取能每天對每一保育員進(jìn)行業(yè)務(wù)點撥。各類常規(guī)檢查采取定期檢查、抽查相結(jié)合，自送與抽檢相結(jié)合的方法，提高各項活動的質(zhì)量。
4、加強班級工作的管理力度。本學(xué)期各個班級對常規(guī)管理常抓不懈。幼兒園出臺班主任老師管理職責(zé)，對管理規(guī)范的班主任老師實施獎勵。強化班主任的管理意識，提高班主任的管理水平、決策水平以及協(xié)調(diào)水平，以良好的班級形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念，出色完成班級各項工作任務(wù)。
5、扎實落實會議和學(xué)習(xí)制度。定期召開每周的例會（含師德、安全、衛(wèi)生、保健、后勤等學(xué)習(xí)），明確全體教職工的月、周、日工作目標(biāo)，做到層層落實。此外定期召開保育工作會議和后勤膳食會議、集體備課日、教研活動日等，保障目標(biāo)計劃的落實，區(qū)局、集團(tuán)等會議精神的上傳下達(dá)，以及營造學(xué)習(xí)型園風(fēng)。
6、成立宣傳報道組，加強對外宣傳工作的管理。由園長任宣傳報道組組長，蘇玲主任任副組長，劉露、吉婷婷具體負(fù)責(zé)開展宣傳報道工作。平時注意積累資料，及時，準(zhǔn)確，實事求是地宣傳報道我園的課改革成果等，不斷擴大我園在社會上的知名度。全面展示我園省級示范幼兒園的良好形象。
（二）優(yōu)化師資隊伍，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。
教師實際情況實行分層培養(yǎng)，要求她們思想上求上進(jìn)，業(yè)務(wù)上求精湛，踴躍參加各級各類業(yè)務(wù)競賽活動，開展業(yè)務(wù)競賽活動，通過業(yè)務(wù)競賽提高教師的專業(yè)技能。
2、開展多元化園本培訓(xùn)，全面提升教師素養(yǎng)。關(guān)注教師進(jìn)步與成長的過程。建立以“自我反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)”為核心要素，采取理論學(xué)習(xí)、案例分析、園本論壇、教學(xué)反思、結(jié)對幫扶、經(jīng)驗交流、問題解決、教學(xué)咨詢、教學(xué)指導(dǎo)、說課、聽課、評課等為基本形式，以“問題——計劃——行動——反思”操作方式，并通過教學(xué)觀摩、競賽、教學(xué)開放日、為教師參與園本教研創(chuàng)設(shè)平臺、創(chuàng)造條件。鼓勵教師多出成果，組織教師撰寫教改論文、教學(xué)反思，提高教師教研理論水平。通過實踐反思、伙伴合作、專業(yè)引領(lǐng)，促進(jìn)教師教育行為符合綱要精神、跟上幼兒發(fā)展的需要。
3、加強崗位練兵活動，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。開展各類觀摩活動，養(yǎng)成每周反思教育活動，并及時書寫觀察筆記、幼兒個案等良好習(xí)慣。加強對新教師的上崗培訓(xùn)，安排他們在期初上“基礎(chǔ)公開課”和期末的匯報觀摩課，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、加強保育人員的培訓(xùn)與教育，增強保育意識。加強對保育工作的檢查、督促，加強跟班指導(dǎo)，定期召開保育員工作例會，學(xué)習(xí)保育業(yè)務(wù)知識、衛(wèi)生保健常識，不斷提高保育員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強幼兒的生活管理，加強自身素質(zhì)的提高，由行政領(lǐng)導(dǎo)、保健老師組織學(xué)習(xí)。對新上崗的人員做好培訓(xùn)檢查工作，增強工作責(zé)任心。
（三）全面提高保教質(zhì)量，推進(jìn)素質(zhì)教育。
1、落實“規(guī)劃”精神，抓好“三項”常規(guī)。
（1）、認(rèn)真執(zhí)行“教學(xué)五認(rèn)真”——認(rèn)真制訂計劃、認(rèn)真準(zhǔn)備好教學(xué)具、認(rèn)真組織各類教學(xué)及游戲活動、認(rèn)真撰寫教學(xué)反思、認(rèn)真撰寫幼兒觀察記錄，以定期和不定期抽查相結(jié)合的方式，了解教師“五認(rèn)真”工作情況，及時推廣先進(jìn)經(jīng)驗，限期整改存在問題。實行獎優(yōu)罰劣，將“五認(rèn)真”考核結(jié)果作為教師評優(yōu)、考核、獎勵、續(xù)聘的重要依據(jù)。
（2）、認(rèn)真執(zhí)行一日活動管理制度——認(rèn)真按照“一日活動安排”組織好一日活動，加強教育常規(guī)管理，培養(yǎng)幼兒生活、學(xué)習(xí)、戶外活動好常規(guī)。根據(jù)常規(guī)目標(biāo)研討常規(guī)訓(xùn)練的措施與方法，保證幼兒一日活動中的學(xué)習(xí)、游戲、生活的常規(guī)培養(yǎng)。加強教研力度，全體教師努力做到四個堅持：堅持每周互聽和觀摩活動不少于2節(jié)；堅持每周匯總看活動情況；堅持每周進(jìn)行集體點評；堅持定期分析各班保教質(zhì)量。
（3）、認(rèn)真執(zhí)行教研活動管理制度。學(xué)習(xí)理論、研究解決教學(xué)工作中實際問題。每月開展一次專題性研討活動，形成具有指導(dǎo)性的書面意見。每周開展二次集體備課活動，每一個月開展一次集體研討活動。運用多種形式，探討本組研究重點，促進(jìn)本組人員素質(zhì)及教育教學(xué)質(zhì)量的整體提升，并注意積累過程資料，形成書面內(nèi)容。
2、落實《綱要》精神，提高幼兒園保教質(zhì)量
（1）、堅持以幼兒為主體，開展好各類素質(zhì)教育活動。切實貫徹《規(guī)程》和《綱要》精神，開展符合幼兒需要、促進(jìn)其身心和諧發(fā)展的各類活動。
（2）、立足課題研究，豐富幼兒園內(nèi)涵。樹立科研為提高教學(xué)質(zhì)量、為提高教師素質(zhì)、為豐富幼兒園內(nèi)涵服務(wù)的思想，根據(jù)各組制定的教研活動內(nèi)容，有序、正常、科學(xué)、實效地開展課題研究。設(shè)立教研組，選派包耐晶教師擔(dān)任教研組長，有計劃，有目的地開展各項教研活動。做到合理地安排時間，周二、周四分別開展教研活動，做到計劃有序、操作可行、人人參與。定期交流、個個發(fā)言，爭取有成效，通過課題研究來豐富我園的辦學(xué)內(nèi)涵；并定期開展教科研專題學(xué)習(xí)和論文評比活動，鼓勵教師參加各類交流、比賽，提高教師操作教育研究的能力，通過形成學(xué)習(xí)型的校園氛圍來豐富我園的辦學(xué)內(nèi)涵。針對教師在特色教學(xué)實踐中的問題，邀請專家來園進(jìn)行指導(dǎo)、引領(lǐng)，不斷提升教師教育水平。
（3）、轉(zhuǎn)變教育觀念，強化課程意識。引導(dǎo)教師樹立正確的教育觀念，明確幼兒園的課
程是一日活動，不僅僅是集體教學(xué)，杜絕重上課，輕游戲、生活等做法，發(fā)揮好一日活動的教育功能。嚴(yán)禁小學(xué)化傾向。在課程改革的過程中把握好預(yù)成與生成活動、教師主導(dǎo)與幼兒主體、主題綜合與領(lǐng)域平衡、集體教學(xué)與小組游戲的關(guān)系。要樹立“主題活動統(tǒng)領(lǐng)、教學(xué)活動支撐、游戲活動豐富、體育活動保證、區(qū)域活動拓展、環(huán)境資源滲透、保育工作兼顧、家長工作配合”的教育工作思路，合理制定課程計劃，認(rèn)真制定一周活動計劃。組織教師認(rèn)真研討新教材，解讀分析教材，根據(jù)幼兒實際，合理運用教材，設(shè)計符合幼兒發(fā)展的活動方案，使每位幼兒在原有基礎(chǔ)上得到提高。在教學(xué)中努力做到“眼中有孩子、心中有目標(biāo)、隨時有教育”?？茖W(xué)使用教材，變“教”教材為“用”教材。開展好“游戲”和“主題與區(qū)域的融合”的研究，真正把游戲作為幼兒的基本活動。做好主題下的環(huán)境創(chuàng)設(shè)，讓環(huán)境見證幼兒的學(xué)習(xí)歷程。在幼兒學(xué)習(xí)方式上要倡導(dǎo)研究性學(xué)習(xí)，促進(jìn)幼兒社會化、個性的全面和諧發(fā)展。
3、重視幼兒德育，創(chuàng)設(shè)良好德育教育的人文環(huán)境。努力挖掘各領(lǐng)域的德育因素，以重大節(jié)日和集體活動為契機，如結(jié)合五一、國慶等，開展我園有特色的主題活動。加強幼兒文明習(xí)慣及社會公德的培養(yǎng)，寓教育于各領(lǐng)域教學(xué)之中，促進(jìn)幼兒健康、和諧發(fā)展。
（四）充分發(fā)揮后勤作用，做好衛(wèi)生保健工作。
1、做好招生工作。嚴(yán)格執(zhí)行幼兒入園體格檢查制度。幼兒入園前必須進(jìn)行全身體格檢查，其中包括胸透、肝功能檢查，健康合格才方可入園。
2、加強衛(wèi)生保健工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度。嚴(yán)格按照《托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健工作標(biāo)準(zhǔn)》的要求，在區(qū)婦幼保健所指導(dǎo)下，規(guī)范各項衛(wèi)生保健工作，建立健全衛(wèi)生保健制度，保健醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)保健知識，指導(dǎo)保育員做好日常消毒，（按質(zhì)、按量、安全），及時做好衛(wèi)生保健資料的統(tǒng)計，分析、評價及問題幼兒的矯治工作。衛(wèi)生環(huán)境，責(zé)任到人。簽定保育員、食堂工作人員安全衛(wèi)生責(zé)任書，衛(wèi)生環(huán)境，具體分工，責(zé)任到人。
3、提供優(yōu)質(zhì)膳食，保證幼兒營養(yǎng)均衡。保健員按時調(diào)查統(tǒng)計分析幼兒膳食營養(yǎng)狀況，要求數(shù)據(jù)科學(xué)準(zhǔn)確，制定帶量食譜，合理配餐，精工細(xì)作，保證各種營養(yǎng)素達(dá)標(biāo)。在幼兒食譜的安排上認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，力爭做到膳食基本平衡。
4、做好食品保管、安全工作，防止病從口入。食堂工作人員要嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān)，用具及時消毒，做到生熟分開，嚴(yán)防食物中毒。加強幼兒伙食管理，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，認(rèn)真執(zhí)行食品采購、驗收、進(jìn)出倉制度，加強幼兒伙食全程檢查考核，防止病從口入，嚴(yán)防食物中毒，確保幼兒飲食安全。
5、健全后勤管理絡(luò)，做到物盡其用。嚴(yán)格執(zhí)行倉庫領(lǐng)物制度，規(guī)范物流過程控制，真正做到物盡其用，使整個幼兒園的日常工作能有序運轉(zhuǎn)。做好后勤工作的資料檔案工作。幼兒園的固定資產(chǎn)、班級財產(chǎn)、廚房財產(chǎn)等登記入檔。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)物制度，做到出入庫有記錄。保健員負(fù)責(zé)計算幼兒的每日食物消耗量，炊事員每天嚴(yán)格按幼兒人數(shù)烹調(diào)食物，避免浪費。
（五）樹立安全意識，全力打造平安校園。
日保平安制度。
2、建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，加強安全督導(dǎo)。建立以園長為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂和和執(zhí)行安全制度。安全小組成員一月一次安全大檢查，每月一次教學(xué)及食品衛(wèi)生抽查，每天行政檢查，并做好安全檢查記錄。強化一日活動各環(huán)節(jié)的安全細(xì)化工作和安全檢查措施，確保幼兒在園學(xué)習(xí)、生活安全、愉快?？茖W(xué)使用園舍的設(shè)施，尋找園舍各處中的不安全隱患,并及時進(jìn)行整改。
3、加大值班管理力度。實行24小時值班，工作日白天值班由幼兒園門衛(wèi)1人、保安1人、行政值班1人、保健老師1人、教師值班1人共5人負(fù)責(zé)。值班人員要按時到崗，隨時保持信息暢通，加強巡邏和檢查力度。加強保健老師及保安職能意識，加強園內(nèi)巡視、晨檢、消毒隔離、食堂衛(wèi)生安全的管理和檢查等工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時匯報、及時維修和排除，杜絕因食品衛(wèi)生、消毒不嚴(yán)等不良事故的發(fā)生。
4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。主班教師認(rèn)真做好幼兒考勤工作，每天主班時間內(nèi)點名，并做好交接記錄；門衛(wèi)決不允許非幼兒家長到園接幼兒，如遇特殊情況必須事先說明，經(jīng)帶班教師確認(rèn)后才能讓其接走該幼兒。
5、開展安全演習(xí)，加強對幼兒的安全教育。提高安全意識，加強有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高各崗位工作人員的安全意識和應(yīng)對能力，進(jìn)一步明確各自職責(zé)對教師加強突發(fā)事件的處理能力的培訓(xùn)。結(jié)合一日活動各環(huán)節(jié)，對幼兒進(jìn)行安全教育，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能，提高幼兒的保護(hù)能力。開展安全模擬演習(xí)，培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識與能力，把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位。根據(jù)季節(jié)的不同針對性的對師生進(jìn)行安全教育。內(nèi)容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、預(yù)防食物中毒、反對邪教、各種傳染病的預(yù)防、家庭生活、戶外活動、安全活動等。
xx年幼兒園行政工作計劃
政辦公室全體人員將以飽滿的熱情、樂觀向上的精神，新學(xué)期、新氣象。開拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取，為師生營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
指導(dǎo)思想：
圍繞品位、品牌、品質(zhì)樹立良好的形象，原有的工作基礎(chǔ)上努力遵循科學(xué)發(fā)展觀。確保幼兒園在市場競爭中大步提升和發(fā)展。
主要措施：
一、本職工作
a做好信息收集和利用以及文檔資料管理工作。
及時立目歸檔。逐步理順檔案工作，為今后的工作和發(fā)展提供依據(jù)。每天注意瀏覽教育局站上的通知、文件，對于相關(guān)文件通知及資料要及時送達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),依照文件的分類匯總,以供領(lǐng)導(dǎo)和教師們利用和查閱等。日常管理工作還包括公章管理、考勤管理、會議通知、會議記錄等等。努力做好文件處置工作。對各種計劃、總結(jié)、通知、決定等資料。傳達(dá)到教師當(dāng)中，并針對通知要求及時準(zhǔn)確做好反饋工作。把辦公室辦成信息匯集的中心。并針對通知要求及時準(zhǔn)確做好反饋工作。
b各種競賽等的組織工作，協(xié)助各部門做好各類活動如運動會。重大節(jié)日的慶?；顒樱渌w活動等，組織好這些活動可以凝聚和團(tuán)結(jié)幼兒園教職員工，使大家體會到團(tuán)隊精神和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷。
c如園報編輯、分發(fā)等。做好其它工作。
d繼續(xù)開展微笑之星服務(wù)之星明星寶寶明星家長評比。
二、重點工作
提高教師身體素質(zhì)開展教師廣播操比賽..開展大班親子趣味運動會。
體驗親子的快樂。開展第三屆小班段美滋滋親子分享活動.做好教師心理維護(hù)工作。如：與教師多溝通;定期組織群眾性精神文明活動(團(tuán)委活動)5將多多關(guān)注教師的心理。
選拔優(yōu)秀員工。繼續(xù)開展品質(zhì)員工評比。
認(rèn)真做好學(xué)校的計劃和總結(jié)工作。
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后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇九
對于前臺接待這份工作而言，態(tài)度是一件很嚴(yán)肅的事情。如果在態(tài)度方面失誤一小步，就極有可能會給酒店帶來非常大的影響，這是我們要無比嚴(yán)肅對待的事情。所以未來一個階段，首先是要維護(hù)好自己的服務(wù)態(tài)度，平時也要不斷的去檢測自己的態(tài)度，時刻反省自己，總結(jié)自己。在工作當(dāng)中，時刻保持微笑，給人一種良好的感覺。調(diào)整好自己的心態(tài)，穩(wěn)健的走出每一步。
在前臺這份工作上，禮儀是需要我們?nèi)ブ匾暤?。前臺也就代表著整個酒店的形象，我的一舉一動也就象征著酒店的品味和檔次。這是我們前臺工作人員都很清楚的事情，所以接下來這一段時間的工作，我會更加重視自己的服務(wù)禮儀，也會為自己樹立一個更好的前臺形象，為酒店的形象也打好基礎(chǔ)。
在平時的工作當(dāng)中，是有一些不足的，比如說在溝通方面，我還是存在著一些不成熟。有時候處理問題的時候想的不夠完善，做起事情來也比較的單一，并沒有一個非常完整的思考機制。這是我所缺乏的，也是我接下來一段時間應(yīng)該努力去改正的一個階段。其實前臺的形象大部分建立在外在上，但是很多也是建立在個人的氣質(zhì)上的。只有建立好了自己的自信，個人魅力才會更加充足，才能給更多人以舒適和美的感受。
一段工作的結(jié)束，也就象征著另一端工作的開始。不停止的前進(jìn)是成年人的必修課，作為一名前臺，我想這也是我應(yīng)該保持的初心。不要偷懶，不要想著去停下腳步，不要停止對未來的想象，也不要停止對自己的鼓勵和鞭策。未來的路上，更加勇敢一點，更加成熟一點，更加優(yōu)秀一點，更加強大一點，這是我所有的期待，也是我所有努力的方向。我會為之奮斗、前行，走向遠(yuǎn)方，獲取更驕傲的成績。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇十
本文是關(guān)于行政人員精選的工作計劃，僅供參考，希望對您有所幫助。
行政人員精選的工作計劃1
本人20xx年度行政文員工作計劃如下：
一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
三、
提高個人綜合素質(zhì)方面，我將做到以下三點
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
很榮幸服務(wù)于我們這個公司團(tuán)隊，鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣復(fù)雜性，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為，我將繼續(xù)奮斗，再創(chuàng)佳績!
行政人員精選的工作計劃2
然而服從并不是被動，很多工作可提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，行政工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能出現(xiàn)工作空檔。
因此，這份工作需要非常的耐心。對20xx年工作的計劃如下：
一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(2)做好各種信件快遞的收發(fā)工作;
(3)做好發(fā)票的分類整理、各類帳務(wù)的報銷工作;
(5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作;
(6)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作;
(7)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點：
(3)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項規(guī)章制度;
(4)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
最后，讓我們以嶄新的面貌去迎接20xx吧!
20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。行政部門作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)，每一名成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升行政管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：
(一)加強溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手
準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
(二)強化主動意識，做好各項服務(wù)
在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：
二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。行政服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。
(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。
積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。
行政文員工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。
20xx年，公司將是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我將以飽滿的工作熱
情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
行政人員精選的工作計劃3
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制
1、協(xié)助主任
調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實際情況而定)
(二)招聘與配置：
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站(如、等)的人才信息。
4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓(xùn)：
1、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機制。
3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請深圳市專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1～2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定，如時間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
(四)績效考核：
1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
行政人員精選的工作計劃4
一、加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。 增強主動服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔
1、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。
三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作
1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復(fù)核。
2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。
4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。
5、對打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進(jìn)行記錄。
五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。
2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。
六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項工作
1、進(jìn)行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。
2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。
3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
行政人員精選的工作計劃5
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作
(2)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇十一
1．持續(xù)現(xiàn)場原有品質(zhì)管理規(guī)定，同時針對性：創(chuàng)新銑床、鉆床的品質(zhì)控制方法建立技工、組長責(zé)任品質(zhì)管理規(guī)定。
2．強化生產(chǎn)品質(zhì)數(shù)據(jù)的收集：
2．1制程不良品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，表單表格化建立建全。
2．2報廢品數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計，及時展開過程管理，有效的異?；仞仚C制。
2．3全檢退回品：漏工序、錯工序的數(shù)據(jù)庫建立，針對高頻率不良加工工序的操作方法標(biāo)準(zhǔn)的建立建成。
2．4客戶投訴：收集xx年度投訴資料，建成檔案做案例分析，每周對案例的培訓(xùn)教育及考核。
2．5改善現(xiàn)場部品的標(biāo)示，建立標(biāo)準(zhǔn)化搬運作業(yè)方法，取料方式及加工流程的區(qū)分管理。
2．6成立班內(nèi)品質(zhì)改善小組，負(fù)責(zé)品質(zhì)異常的追蹤，處理結(jié)果。建立品質(zhì)檢討管理作業(yè)辦法。
1．生產(chǎn)效率的持續(xù)提升，利用現(xiàn)推行的績效獎懲管理作業(yè)辦法，充分發(fā)揮員工的潛力，階段性的提升效率。
2．模治具的改進(jìn)，每周召集技工檢討針對現(xiàn)有模治具的改善提案，每周改善一件并提交。
3．生產(chǎn)輔助工具的使用管理、控制，化減少缺料所產(chǎn)生的滯工現(xiàn)象。
1．各區(qū)域標(biāo)識的明細(xì)化，合理擺放物品，重新規(guī)劃部品物料區(qū)域，物品識別的細(xì)分、
細(xì)劃。
2．責(zé)任點責(zé)任區(qū)的建立，落實每位員工的5s責(zé)任，并將責(zé)任人標(biāo)示于所負(fù)責(zé)區(qū)（責(zé)任者與監(jiān)督者）
3．每周定期對車間現(xiàn)場的5s檢查，同時列出檢查項目，依項目檢查。
4．收集不符合事項，對不符合登記，個人累計達(dá)5次以上的義務(wù)打掃洗手間一周。
1．作成生產(chǎn)輔料最小使用量，控制生產(chǎn)輔料及勞保用品的用量，并依規(guī)發(fā)放數(shù)量進(jìn)行發(fā)放。
2．五金工具類的管理作業(yè)規(guī)定，作成產(chǎn)品加工使用量，按規(guī)定的使用，不符合時追究責(zé)任。
3．油類的使用作業(yè)規(guī)范作成，對漏油，散油的防止措施，控制油的使用量。
4．其它各項資源列表管制。
1．高效合理獎懲制度的執(zhí)行與維護(hù)管理規(guī)定的可持續(xù)性，修訂完善管理秩序。
2．定期對員工的培訓(xùn)：（品質(zhì)意識、工作責(zé)任、工作態(tài)度、生產(chǎn)常識、工作職責(zé)等）
3．定期召集員工與技工的工作關(guān)系研討會。
4．作業(yè)流程，操作方法的作業(yè)教育培訓(xùn)。
六、其它各項工作方法的學(xué)習(xí)，管理方法的實踐與導(dǎo)入。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇十二
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1。終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；
2、收集小票信息
3、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；
5、客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；
3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝！
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇十三
20__年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔人員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：
一、 完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔人員工言行、提高工作效率，
對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
二、 控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就
是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進(jìn)行了實際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了 甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。
三、 員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高
公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ)。
四、 本年度所做的主要工作：
其一，商場日常保潔工作
1，對外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。
4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇十四
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展__年度的工作：進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
1、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；
2、完成日常行政招聘與配置；
3、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力。
5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。
6、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；
7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政部__年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個目標(biāo)項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實。
第二部分完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在__年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實施方案：
2、__年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊歸。
三、實施目標(biāo)注意事項：公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇一
我于20xx年9月踏上教育教學(xué)崗位，至今已有12年的教學(xué)經(jīng)驗，現(xiàn)任職稱是中級一級，自工作以來一直從事小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作。工作踏實，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，在工作上能夠積極完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)；與同事關(guān)系融洽，能和同事和睦相處，樂于助人；善于接受別人的不同意見，虛心向他人學(xué)習(xí)；有一定的教學(xué)經(jīng)驗和理論知識；能夠積極參加各類教研活動和教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。12年來在學(xué)校的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在工作方面取得了一些進(jìn)展，但更多的看到是自己的不足，在許多方面還需要好好學(xué)習(xí)。
成為一名研究型和發(fā)展型的教師；樹立終身學(xué)習(xí)的觀念；課堂教學(xué)形成一定的獨特風(fēng)格。
（一）、進(jìn)一步領(lǐng)會“高效課堂”精神，并付諸實踐。使課堂教學(xué)充滿激情和活力，提高課堂教學(xué)效率。
（二）、在教育教學(xué)實踐中有意識地鍛煉培養(yǎng)自己各方面的能力發(fā)展：
1、提高智慧能力。包括觀察能力、思維能力、想象能力等。教師的站位高，才能給學(xué)生指引一條正確的思考和認(rèn)識問題的路。切實把握學(xué)生的真實情況。
2、提高教育能力。包括全面了解學(xué)生的能力、正確評價學(xué)生的能力、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的能力、指導(dǎo)學(xué)生與人交往的能力、教師“身教”的能力等。盡管已有12年的教齡，但面對今天的教育教學(xué)對象，必須不斷加強學(xué)習(xí)，特別是加強對教育學(xué)、心理學(xué)的學(xué)習(xí)，有了理論的支撐才有底蘊。只有采用適合今天的學(xué)生的教育教學(xué)方法，才能取得好的教育教學(xué)效果。
3、提高班級管理能力。創(chuàng)造和諧健康的人際環(huán)境，增強班集體的凝聚力；創(chuàng)造積極健康的輿論環(huán)境，增強抵制不良信息影響的能力；提高選拔、培養(yǎng)班干部的能力；提高組織班級活動的能力；增強培養(yǎng)學(xué)生合作精神的能力；培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，著眼于學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。
4、提高教學(xué)能力。領(lǐng)會“高效課堂精神”，并運用其指導(dǎo)教學(xué)的能力、掌握和運用教材的能力、選擇和運用教學(xué)參考書的能力、編寫導(dǎo)學(xué)案的能力、選擇和運用教學(xué)方法的能力、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的能力、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的能力、因材施教的能力、實施目標(biāo)教學(xué)的能力、組織課堂教學(xué)的能力、教學(xué)測試能力、制作和使用多媒體教學(xué)課件的能力等。
5、通過教學(xué)活動，優(yōu)質(zhì)高效地訓(xùn)練和提高學(xué)生的聽、說、讀、寫能力。
6、提高教科研能力。在數(shù)學(xué)教學(xué)中和班級管理方面作一些探索性的嘗試。
1、首先努力完成日常教學(xué)工作，認(rèn)真編寫導(dǎo)學(xué)案，認(rèn)真上好每一堂課，愛崗敬業(yè)，及時對自己的教學(xué)進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗，積累經(jīng)驗，善于在日常教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)問題，并努力解決問題，認(rèn)真研究學(xué)科特點，學(xué)習(xí)理論知識，不斷拓寬自己知識視野，增加自己知識儲備。
2、勤于學(xué)習(xí)，更新觀念，認(rèn)真研究學(xué)生，認(rèn)真學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，與時俱進(jìn)。
3、積極參加各種聽、評課活動，進(jìn)行高質(zhì)量的教研活動，爭取機會讓自己在校內(nèi)或校外都講一些有質(zhì)量的公開課，向更有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，提高自己的教學(xué)能力。
4、及時進(jìn)行教學(xué)反思，撰寫教育隨筆和教學(xué)反思，加強課題研究和論文寫作；平時抓緊時間加強自身學(xué)習(xí)，閱讀教育專著和教育教學(xué)文章，做好讀書筆記。
5、加強自身課堂調(diào)控能力和教學(xué)方法手段的靈活運用，對自己的課堂教學(xué)進(jìn)行深入研究；注重傾聽學(xué)生的心聲，嘗試走進(jìn)學(xué)生的心靈。
6、每個學(xué)期末對自己的的教學(xué)進(jìn)行總結(jié)，對學(xué)生的成績作出分析，及時反思自己的不足，總結(jié)經(jīng)驗。
要完成這三年發(fā)展目標(biāo)任務(wù)是艱巨的，前途是光明的。做一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師兼班主任的確是很辛苦，我希望經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、成長收到很好的效果。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇二
1、儲備店長（10名）：
5）有1年以上店長從業(yè)經(jīng)驗；管理過3人及以上店面管理團(tuán)隊；
薪資待遇：基本工資2000元+績效獎金
2、財務(wù)人員（12名）：
職位要求：1）大專及以上學(xué)歷，財務(wù)專業(yè)畢業(yè)，必須有財務(wù)會計證；
2）能吃苦耐勞，做事細(xì)心，責(zé)任心強；
3）溝通能力強,有良好的組織能力和處事能力；
4）從事行業(yè)店面收銀者優(yōu)先考慮；
薪資待遇：基本工資1700元+績效獎金
3、導(dǎo)購員（20名）：
售經(jīng)驗，有知名建材品牌導(dǎo)購經(jīng)驗優(yōu)先；
2）性格開朗自信、善于溝通、口齒伶俐、親和力佳、儀表大方；
3）工作態(tài)度積極勤奮，較強的銷售意識和服務(wù)意識，溝通能力強；
薪資待遇：基本工資1500元+績效獎金
業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；
2）具有開拓樓盤渠道或家裝渠道或泥水工渠道的能力；
2）性格開朗自信，務(wù)實，能承受壓力，能服從公司工作安排；
3）有較強的銷售意識和服務(wù)意識，溝通能力強；
4）有自有渠道者，可兼職。
薪資待遇：基本工資1600元+績效獎金
5、培訓(xùn)師（1名）：
職位要求：1）大專及以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)歷，自信大方，有新和力和感染力；
2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強,有較好的演講和培訓(xùn)的基本功，具備較好的書面表達(dá)能力及
文字組織能力；
2）具備銷售經(jīng)驗,實踐與理論相結(jié)合的能力，有連鎖經(jīng)營及零售管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
年齡要求：24—30歲
薪資待遇：3000元以上。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年的腳步就要離我們遠(yuǎn)去，我們也即將迎來嶄新的20xx年。回顧一年的工作，有成功也有失敗，有幸福也有憂傷。今年公司全體員工在王副總的帶領(lǐng)下，為突破年銷售額一億大關(guān)而努力，在我們?nèi)w同事們的共同努力下，取得了非常不錯的成績。
在即將過去的這一年工作中，我認(rèn)識到自己對采購物料的工序和價格組成部分，及工作方法等方面都還存在一定不足。為了讓自己成為一個更稱職的采購員，在新一年工作中，除做好本職工作之外，我還要從以下幾個方面來提高自己：
在日常工作中，我將做到以下幾點：
在提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下幾點：
1. 積極參加公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的各類培訓(xùn)，提高自身及相關(guān)的工作技能；
2. 向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)；
3. 通過個人的自主學(xué)習(xí)來提升知識層次。
一個人的能力是有限的，但發(fā)展機會是無限的?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，就會被淘汰。當(dāng)然需要提升自己，首先要一個良好的平臺，感謝公司跟聚成培訓(xùn)公司合作，這就是我以及大家最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇四
日子過得真是快，轉(zhuǎn)眼間我來到河興已經(jīng)整整半個月了，非常謝謝公司及廠部給我的這個機會能讓我在河興工作，而我自己也會努力工作來回報公司及廠部對我的信任。通過這半個月的工作，我先說一下自己的具體工作內(nèi)容及工作體會吧！
一、了解現(xiàn)狀
二、分析現(xiàn)階段個方面工作的管理，確定自己未來的工作方向及工作計劃
1、整體來講，工廠之前有制定一系列的行政規(guī)章制度，但是由于制訂下來的制度沒有很好的執(zhí)行、追蹤、落實，導(dǎo)致現(xiàn)在工廠的行政管理工作欠缺，尤其是在規(guī)章制度方面。
2、考勤：員工普遍考勤打卡不規(guī)范，遲到、早退、漏打卡、代打卡、打卡時間雜亂無章現(xiàn)象嚴(yán)重，員工在心理上沒有意識到考勤打卡的重要性。
3、門衛(wèi)：門衛(wèi)工作存在很大欠缺，這有好幾方面的原因。首先，廠部有明確的門衛(wèi)管理制度，由于原有的對各車間員工的宣導(dǎo)及執(zhí)行落實不夠，導(dǎo)致工廠門衛(wèi)管理制度無法實施。其次，門衛(wèi)對自己的崗位職責(zé)認(rèn)識不夠，以至于沒有很好的履行自己的工作職責(zé)，造成工廠門衛(wèi)管理的欠缺。
4、飯?zhí)茫呵鍧嵶龅妮^差
5、宿舍：清潔衛(wèi)生很差，宿舍住宿人員安排需要再做調(diào)整
6、清潔衛(wèi)生： 由于工廠本身的特殊性，食堂廚師在做飯的同時又兼打掃工廠衛(wèi)生，使得他們自己在心態(tài)上并沒有對打掃衛(wèi)生重視，造成廠部衛(wèi)生一直沒辦法改善。
7、規(guī)章制度：健全的管理制度能規(guī)范內(nèi)部管理流程，提升工廠內(nèi)部管理水平，工廠原有的制定出來的規(guī)章制度沒有很好的執(zhí)行，與我們管理人員有很大關(guān)系。
8、書面文件及會議：工廠之前基本上是只有每周一次的公司會議和各車間的早會，廠部很少召集車間管理人員召開生產(chǎn)例會，這樣使各車間溝通驟然減少，同時，缺乏書面的正式的文件，使得工廠員工和管理人員都養(yǎng)成了口頭的隨意性習(xí)慣。
9、人事管理：工廠員工招聘基本上是以老員工介紹為主要方式，入職、新員工培訓(xùn)、試用、離職、請假、轉(zhuǎn)正等人事管理流程有待加強和規(guī)范。
10、文檔管理：電子文檔管理比如員工人事資料表經(jīng)常有疏漏，書面的文檔、資料需要重新整理歸類。
11、基礎(chǔ)設(shè)施、辦公用品、耗材等使用需要適當(dāng)?shù)目刂?BR> 三、工作計劃：
1、建立健全的 行政人力資源管理的各項規(guī)范制度、員工手冊(包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對事不對人的原則，希望能達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠讓員工處處、事事透過與自己切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。（員工手冊已基本完成）
招聘更能幫助工廠降低成本，員工招聘可以擴展到三個部分：（已經(jīng)開始實施）
（3）、老員工介紹。通過介紹費的方式鼓勵老員工引進(jìn)新員工。
3、員工入職培訓(xùn)。通過員工入職培訓(xùn)，可以提高在職員工的工作效率，改變員工的工作表現(xiàn)，為在職員工未來發(fā)展或變動工作做準(zhǔn)備。尤其要加強新員工的入職前培訓(xùn)（企業(yè)文化、工廠的規(guī)章制度、公司組織架構(gòu)、工廠的福利與政策、崗位職責(zé)等）。（正在準(zhǔn)備）
4、勞動關(guān)系?，F(xiàn)在的員工特別是80、90后，普遍的信息化程度較高，頭腦較為靈活，法律意識增強，就需要公司在與員工發(fā)生勞動關(guān)系時，及時簽訂相關(guān)的勞動協(xié)議等文件，對員工的工作責(zé)任明確并書面化，穩(wěn)定的勞動關(guān)系，可以減少人工流動成本，有效提高工作效率。因此，后面我會盡快制定出適合工廠的員工勞動合同，并督促員工與工廠簽訂相關(guān)的勞動合同。（正在準(zhǔn)備）
5、考勤管理。規(guī)范員工考勤紀(jì)律，工請假流程，明確曠工的處罰規(guī)定，明確考勤的各環(huán)節(jié)流程操作，及違反考勤管理制度所要受到的處罰的事項。（正在督促）
6、人事管理。制定制度，規(guī)范公司的人事管理流程，從員工招聘、入職、適用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、社保、升降職、工作態(tài)度要求、嚴(yán)重違反公司制度的情形等環(huán)節(jié)來規(guī)范內(nèi)部操作流程，建立一套行之有效的人事管理制度（正在督促）
7、門衛(wèi)管理。門衛(wèi)是公司管理的一部分，有效的門衛(wèi)管理，可以增加企業(yè)的外在形象，也可以有效的確保公司物資安全。我會督促門衛(wèi)做好門衛(wèi)管理制度的執(zhí)行工作，督促檢查門衛(wèi)的日常管理工作，做好人員來訪登記、車輛出入、夜間巡邏、防火防盜等工作，采取規(guī)范的流程，來避免門衛(wèi)方面的風(fēng)險損失。（正在督促）
8、飯?zhí)霉芾?。做好員工的報餐、就餐安排，嚴(yán)格規(guī)范食堂人員工作，做好食堂衛(wèi)生、清潔管理工作，保證食堂飯菜的衛(wèi)生。（正在督促）
9、清潔衛(wèi)生。建立明確的衛(wèi)生管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，明確清潔工的具體工作范圍，做好廠區(qū)、辦公區(qū)、宿舍、食堂等其他所有區(qū)域的衛(wèi)生管理工作。
10、協(xié)助廠部做好工廠內(nèi)部溝通，督促廠部安排每周一次的生產(chǎn)例會，增加各部門人員溝通，減少工作方面的矛盾。（已經(jīng)開始實施）
11、做好文件的書面化、規(guī)范化、管理。協(xié)助廠部根據(jù)不同的崗位制定各崗位說明，明確崗位職責(zé)。（正在準(zhǔn)備）
12、建立廠部全體員工人事檔案，保證員工人事檔案和資料的準(zhǔn)確性和保密性（已完成）
13、計劃后期協(xié)助廠部每月召開一次員工大會，促進(jìn)廠部和員工的溝通，加強企業(yè)文化建設(shè)。
14、后期會加強獎懲制度的執(zhí)行，對任何一位員工做到獎懲分明，有獎有罰，促進(jìn)員工的工作積極性，同時督促員工嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
總結(jié)：說了這么多，可能有很多說的不得當(dāng)或是不合理的地方，請陳總不要介意，但我會全身心的投入工作，少說多做，在適應(yīng)工廠的發(fā)展的同時，慢慢改變改變工廠的環(huán)境和氛圍，根據(jù)公司交代的任務(wù)，密切與各部門配合，協(xié)調(diào)各部門工作，力求使自己達(dá)到公司的要求。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇五
三月份即將到來，面對今年的第三個月，其實我的內(nèi)心已經(jīng)開始有一些激動和洶涌了，也稍微有一些緊張。今年我在工作完成度上表現(xiàn)的還算可以，二月份的工作得到的反饋也是讓人略感欣慰的。其實客服工作一點兒也沒有他人口中說的那么艱難，只要自己方式對了，態(tài)度對了，很多問題都是可以快速解決的。當(dāng)然，這也是根據(jù)個人的能力去定論的。在此，我想對接下來三月份的工作進(jìn)行一個安排和計劃。
在從事客服工作兩年以來，其實我對這份工作的理解也是比較通透了的。這兩年的時間，我受了不少的委屈，聽到了太多的客戶的情緒沖動。但是多少委屈就有多少成長，忍受了多少的發(fā)泄，自己就有多少的提升。其實人就是這樣的，不管是工作還是生活，我們都難免做到萬無一失，所以只有提高自己，才能在這樣的環(huán)境當(dāng)中找到自己的一席之地，樹立自己的口碑。三月份，算得上今年一個比較重要的階段了，在這一個月，我會繼續(xù)提升自己的服務(wù)態(tài)度，保持微笑服務(wù)，不管對方在情緒上多么激動或者是對待我多么的憤怒，我想我都能夠應(yīng)付下來，提高自己的臨場反應(yīng)能力，讓每一件事情都大事化了小事化無。
在我手上的原有客戶還是蠻多的，很多客戶也是非常容易去相處的，除了個別客戶之外，其實保持一份良好溝通還是可以的。過完這個月，我們就要到四月份了，因此這個月的基礎(chǔ)是至關(guān)重要的，服務(wù)好了原有的客戶，我們今年才能完美的收官，也才能給自己的工作畫上一個較為圓滿的句號啊。此外，我也會繼續(xù)做好售后工作，保持一個絕對的服務(wù)姿態(tài)，讓更多客戶看到我們公司的真誠，極力將他們發(fā)展成老客戶。
對于客服工作而言，你要說它簡單，其實它非常的不簡單，但是如果你要說它很難，它并不是很難的。當(dāng)我保持了一個良好的心態(tài)去處理任何問題的時候，其實很多時候會少走許多彎路，自己在進(jìn)步的路上也越來越順利了。我相信自己未來還是有一個很大的發(fā)展前景的，我也愿意繼續(xù)在這一條道路上努力下去，我會繼續(xù)為自己爭取進(jìn)步的空間，積極為我們公司創(chuàng)造一些新的成績、創(chuàng)下良好口碑!
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇六
目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析xx銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前xx行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等；時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點以日常業(yè)務(wù)、xx系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
一是自xx月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。在20xx年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點以市場真實需求，前xx個全國xx重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前xx個全國xx重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的xx元/條，增長xx元/條，增長xx個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購xx過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的xx狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照xx單位貨源供應(yīng)、緊俏xx供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量；細(xì)分零售戶對不同品牌（品類）的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護(hù)調(diào)整。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等；如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等；需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。
1、強化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到xx單位關(guān)懷，就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時傳遞到客戶；行業(yè)政策和xx品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的xx，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。20xx年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題。該項工作的落實在xx月底之前完成。重點是城中客戶服務(wù)部。
2、加強轄區(qū)xx零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的xx經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到xx以上，有效指導(dǎo)達(dá)到xx%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實地調(diào)查的方式進(jìn)行落實、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
3、加強xx%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識。客戶經(jīng)理協(xié)同管理的xx%的xx零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查xx條碼上，更主要如何把握客戶的xx銷售走勢、異常情況方面，更加注意xx條、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《xx單位大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的xx銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按xx單位的大戶的要求進(jìn)行管理。
5、加強三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決；客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實；專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位；送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年20xx年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進(jìn)行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進(jìn)一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將xx送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。
20xx年營銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，在xx品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家xx專賣局關(guān)于公布前xx名全國性xx重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚xx品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“xx”品牌xx視同前xx名全國性xx重點骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點將xx品牌的培育放在xx元左右或xx元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把xx元以上或xx元左右的品牌做為培育的重點，農(nóng)村市場加強xx元左右xx的培育做為重點，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定xx品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后xx品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購xx的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳四、五類xx實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
今年xx單位與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留xx的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購xx的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的xx品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理不得向xx零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂xx品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
3、實行總量浮動控制。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇七
在此新春佳節(jié)已宣告接近尾聲，我**公司迎來2013年，本部團(tuán)隊本著“既看出力，又看業(yè)績”等客觀綜合評價考核的業(yè)務(wù)推廣及執(zhí)行理念，也充分認(rèn)識到作為剛剛進(jìn)入國內(nèi)行業(yè)自身存在的不足。
2013年是特殊又關(guān)鍵的一年，本著內(nèi)銷的逐步展開，使得我部各項工作開展，在一定程度上也同樣面臨著各類客戶認(rèn)可接受的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
為更好，更有效配合我公司各環(huán)節(jié)、各部門，在新一年度創(chuàng)造出更輝煌更驕人的成績，結(jié)合實際存在的問題缺陷，熟思后，我準(zhǔn)備做出實施如下計劃。
一、業(yè)務(wù)開展工作流程：
1、信息收集與統(tǒng)計分析
2、客戶類型定位：主動聯(lián)系下單型、非主動聯(lián)系下單型、綜合比較型
3、信息反饋
4、信息分類：a類-資金到位、選擇風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)品、3個月內(nèi)采購
b類-選擇風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)品、資金到位、6個月內(nèi)采購
c類-有采購計劃或感興趣、6個月以上的客戶
二、產(chǎn)品開展
新能源烘烤房項目方案
客戶開展對象：農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地、煙葉產(chǎn)地、茶葉產(chǎn)地等
三、網(wǎng)絡(luò)推廣
考慮到目前狀況2013主要是從以下幾方面進(jìn)行推廣開展
1、關(guān)鍵詞 搜索
2、網(wǎng)站的完善及與各個相關(guān)網(wǎng)站的友情鏈接
3、相關(guān)網(wǎng)站的學(xué)術(shù)及工程案例的發(fā)布（國外的項目為主）
4、微博的宣傳（鄭婷婷的建議）
四、客戶資源管理及實施概要
1、進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計分析，包括同行業(yè)同類競爭者產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)資料搜集。
2、積極了解當(dāng)前各行業(yè)各種競爭環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及公共環(huán)境，并不失時機地明了、掌握本行業(yè)及相關(guān)制約行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和前景，通過自己獨到的市場眼光和敏銳的商業(yè)嗅覺，洞悉其中萬變的發(fā)展軌跡和發(fā)展勢頭。爭取以盡可能高的命中率，即成功率，迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務(wù)訂單和相關(guān)信息。
3、時刻注意跟進(jìn)和完善客戶的信息更新，建立客戶的拜訪，以及回訪記錄。
4、根據(jù)客戶的資金信用狀況，經(jīng)營規(guī)模，人員素質(zhì)，及其自身內(nèi)部運作管理能力，對客戶
進(jìn)行等級劃分，在根據(jù)公司政策、市場具體情況等因素前提下，決定近期內(nèi)我們該要下大力氣的目標(biāo)客戶。
5、同客戶所在的公司或單位相關(guān)部門，保持良好的通訊聯(lián)系，建立數(shù)據(jù)庫，對相關(guān)信息進(jìn)
行時段性跟蹤分析，盡最大努力提高新老客戶的回頭率，乘勢打造我們uge的新型全方位服務(wù)模式，和服務(wù)品牌。
五、業(yè)務(wù)團(tuán)隊的組織與帶領(lǐng)、及行動計劃的制定
1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展，可根據(jù)市場活躍的程度，及需求強度，考慮采取區(qū)域劃
分專人負(fù)責(zé)制的辦法進(jìn)行管理，好處有幾點，如下：
（1）專人專區(qū)負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)人員對地理物情等各種環(huán)境不陌生，有利于增強自信心，便于業(yè)
務(wù)工作的有效開展。
（2）服務(wù)專區(qū)內(nèi)，新老客戶對外派的業(yè)務(wù)人員，無論從心里還是從視覺印象上都比較容易
接受，可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪、洽談的成功率。
（3）俗話說“金杯銀杯，不如老百姓口碑”，在如今科技和通訊等各種傳播技術(shù)手段都相
對發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)市場，對于各種技術(shù)和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè)，要想獲得更豐更高的訂單增量，其中潛在客戶的市場開拓，實在缺少不了70%~80%新老顧客的言語推薦、及經(jīng)驗傳授。而且采取這種方式具有頗強的“連帶效應(yīng)”。
（4）有利于員工的能力、業(yè)績等各項考核指標(biāo)的量化跟蹤，且從業(yè)務(wù)員自身職業(yè)規(guī)劃等長
遠(yuǎn)的角度來說，也具有相當(dāng)重要而深遠(yuǎn)的意義。（各種具體落實方案，此暫不贅述）
2、做為業(yè)務(wù)團(tuán)隊的業(yè)務(wù)員，身負(fù)完成公司業(yè)績指標(biāo)的艱巨任務(wù)，本部對各個既定劃分區(qū)
域的業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求都相當(dāng)高。不過我們會考慮實時給予一些相對強度的控制、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。
3、在激烈的市場競爭中，更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次
數(shù)，及拜訪次數(shù)。以期用行業(yè)內(nèi)相對穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專業(yè)客戶服務(wù)，令競爭對手于短期內(nèi)極難打破和摧毀我們建立起來并擁有的區(qū)域客戶群和局部市場。
4、完成公司廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，及時反饋近期市場和客戶信息，配合其它部門統(tǒng)籌開展工
作。
5、引領(lǐng)本部團(tuán)隊，主動開展各種實踐經(jīng)驗，感悟，心得的全面相互學(xué)習(xí)，從一定程度上增
強我們團(tuán)隊人員的業(yè)務(wù)技能，以及自身素質(zhì)。并對相關(guān)外務(wù)運行成本費用等，采取一系列切實可行，行之有效的指導(dǎo)和控制措施進(jìn)行管理和監(jiān)督。
六、近期內(nèi)戰(zhàn)略性行動方案計劃
（一）基本職能的介紹與陳述
1、策劃、并組織有關(guān)的各種市場活動，管理、參與跟進(jìn)有關(guān)的項目咨詢，與相關(guān)的媒體保
持良好的工作聯(lián)系。
2、建立數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行跟蹤分析，爭取為公司提供真實可靠，既精確又有價值的市場信息。
不失時機地洞察相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢。
3、獲得并千方百計爭取保持公司方面要求的最低業(yè)務(wù)總利潤。
4、建立完善，科學(xué)切實可行的業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)管理制度。在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項工
作，并積極爭取為公司業(yè)務(wù)方面的管理提供專業(yè)的、可靠的、最新的參考依據(jù)。
5、制定月度、季度等時間段的工作目標(biāo)，以及撰寫相關(guān)的季度工作總結(jié)。并負(fù)責(zé)本部門員
工的工作分工，考勤，培訓(xùn)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，有計劃，有效率地組織和開展工作，完成公司規(guī)定的業(yè)績指標(biāo)。
6、鼓勵和引領(lǐng)本部門人員，積極開展各種學(xué)習(xí)，交流活動，介紹新思想，推廣新經(jīng)驗提高
整體業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時分派的其他工作。
七、制定月度、季度等的工作計劃
（1）在3月份工作開展第一期，以市場的鋪墊以及對市場進(jìn)行熱身推動為主，充分利
用現(xiàn)有各種資源，盡最大努力和最大限度開拓市場。
息跟蹤公關(guān)的最佳時期。
2013年元月
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇八
幼兒園年度工作計劃
單 位：藍(lán)天幼兒園
時 間：xx年3月4日
幼兒園年度工作計劃
一、加強師德教育，提高教師整體素質(zhì)。
1、加強政治學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)習(xí)總書記的重要講話，要與學(xué)習(xí)貫徹國務(wù)院、省人民下政府《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》和全國、全省、全市基礎(chǔ)教育工作會議精神結(jié)合起來，并結(jié)合本園實際，積極進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，努力工作，爭取更大的工作業(yè)績。
2、加強師德教育。要求全體教職工要遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，要樹立敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)的精神，要求教師要自愛、自尊、自強、自律，真正做到為人師表，要繼續(xù)提倡“五種精神”，結(jié)合開展“爭當(dāng)好園長、爭當(dāng)好教師、爭創(chuàng)新業(yè)績”活動，進(jìn)一步開展師德教育，讓教師真正做到精神奮發(fā)，愛崗敬業(yè)。禁止體罰和變相體罰幼兒。禁止在校園內(nèi)的麻將和賭博。
3、要求全體教職工自覺遵守紀(jì)律和各項規(guī)章制度。要求做到上班不遲到，下班不提早，外出要報告。當(dāng)班教師不能擅自離崗，不能在辦公室或走廊閑談，避免意外事故發(fā)生。如出現(xiàn)責(zé)任事故，要追究責(zé)任，由當(dāng)班教師付給幼兒醫(yī)藥費等。
4、要團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)集體榮譽。各股要積極主動做好本職工作，各司其職，各盡其責(zé)，要有全局觀念，互相支持，協(xié)同工作，要與同事友好相處，做文明市民，遵守社會公德。
5、要求教師加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，積極參加課程改革，更新教育觀念，實施素質(zhì)教育，鼓勵教師參加自考、函授、計算機等級考試，為斷提高專業(yè)水平。
二、保教工作
（一）保育工作
1、培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習(xí)慣，保持儀表的整潔衛(wèi)生。
2、培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，做到愛惜食品，不挑食、不浪費；午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。
3、保證幼兒的戶外活動量，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
4、積極做好幼兒的安全防護(hù)工作。利用健康教育，社會性教育，對幼兒進(jìn)行自我防護(hù)意識教育。當(dāng)班老師應(yīng)及時點名，做好交接班工作，嚴(yán)格執(zhí)行接孩子簽名制度，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，妥善處理。
（二）教育教學(xué)
1、重視幼兒的品德教育。
（1）以愛國主義教育為主要內(nèi)容，結(jié)合國慶、元旦等節(jié)日舉行慶?；顒?，培養(yǎng)幼兒愛祖國、愛國旗的情感。
（2）從小培養(yǎng)幼兒愛集體、愛勞動、守紀(jì)律。講禮貌、助人為樂、關(guān)心他人等良好品德，各班要設(shè)立評比欄，及時表揚好人好事，每學(xué)期末評選好孩子和文明孩子，并進(jìn)行表彰獎勵。本學(xué)年評選文明班級兩次。
（3）加強革命傳統(tǒng)教育，“清明節(jié)”組織全園師生前往烈士陵園紀(jì)念碑掃墓，參觀閩西革命博物館。結(jié)合“我的家鄉(xiāng)”試題活動讓幼兒了解家鄉(xiāng)的名人、英雄人物等。
2、積極實施素質(zhì)教育。
（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)教育工作的有關(guān)文件，堅持正確的教育思想，全面、準(zhǔn)
確理解素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的教育觀、人生觀、質(zhì)量觀。
（2）全面貫徹黨的教育方針和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，以提高國民素質(zhì)為宗旨，面向全體幼兒，促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展，尊重幼兒發(fā)展的權(quán)利，關(guān)注幼兒不同的發(fā)展特點和潛質(zhì)，關(guān)注幼兒不同的發(fā)展需要和能力傾向，創(chuàng)造適宜的教育機會和條件，促進(jìn)幼兒富有個性的發(fā)展。
術(shù)等領(lǐng)域的內(nèi)容有機聯(lián)系、相互滲透，運用整合的思想采用適宜的組織形式，以達(dá)到最優(yōu)化的結(jié)合，從不同角度促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識技能等方面的發(fā)展。要提前一周備好課，于周五上午交分管教學(xué)的副園長查閱。課后還要進(jìn)行效果分析和反思。
4、教師每學(xué)期開兩次公開課。
5、每位教師每周寫一張鋼筆字、一張毛筆字，畫一張簡筆畫，檢查方式為隨機抽查。
6、積極開展豐富多彩有文體活動，堅持每天做早操。本學(xué)年要求學(xué)會四套操（上期學(xué)會兩套操，下期學(xué)會兩套操）。每學(xué)期開學(xué)后第一月的月底進(jìn)行早操比賽。認(rèn)真上好體育課，發(fā)展幼兒的基本動作，增強幼兒的體質(zhì)。每月由文體股安排2－3次娛樂活動。擬定“元旦”舉行“家園同樂音樂會”，“六一”舉行“家園同樂運動會”。
7、積極開展各類游戲，開學(xué)初制定游戲計劃，做到有目的、有計劃地開展游戲活動。發(fā)動家長、幼兒收集廢舊物品制作教玩具，不斷豐富區(qū)域內(nèi)容。各班要設(shè)立小動物飼養(yǎng)角、種植角、認(rèn)知角。
8、組織親子活動，增進(jìn)親子之情，豐富幼兒知識，同時也增長見識。
9、指導(dǎo)幼兒繪畫，參加“六一”師生繪畫展覽。
10、做好幼小銜接工作，5月份組織大班幼兒參觀小學(xué)。
（三）衛(wèi)生保健
1、保健教師應(yīng)堅持每天晨檢，做到一看、二摸、三問、四查。保健教師應(yīng)定期檢查廚房、廁所、班級衛(wèi)生及餐具消毒情況，定期消毒寢室和教玩具。每周到班上抽查陌生情況2－3次，要求做到有檢查、有記錄，并提出處理意見。
2、注意環(huán)境衛(wèi)生，要求每天打掃教室2次，保育員每天拖洗教室、走廊、樓梯一次,經(jīng)常沖洗廁所，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。
3、保健教師要妥善保管好藥品，負(fù)責(zé)小傷、小病的診治工作，如有重病的意外事故應(yīng)配合本班教師送往醫(yī)院治療。
4、結(jié)合季節(jié)與傳染病流行階段，采取各種形式向家長進(jìn)行防病、衛(wèi)生保健常識的科學(xué)宣傳，取得家長的密切配合，做好衛(wèi)生保健工作，每月出衛(wèi)生保健專欄一期，加強傳染病的預(yù)防工作，由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)。
5、要求保育員保持寢室空氣流通，做到整潔衛(wèi)生，午睡前15分鐘開窗通風(fēng)換氣，幼兒睡時注意保曖，定期洗曬被套、枕套、枕巾、草席等。要求每周洗枕巾一次，每月洗被套一次。
6、做好安全教育工作，對幼兒進(jìn)行自我保護(hù)意識教育，教育幼兒不玩火，不跟陌生人走。要求當(dāng)班教師點名，并做好交接班工作，發(fā)現(xiàn)問題匯報，妥善處理。
7、要求保育員、炊事員每周認(rèn)真打掃寢室和廚房一次，做到六面光。
幼兒園年度園務(wù)工作計劃
一、指導(dǎo)思想
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指針，按照教育局的工作精神，圍繞“建設(shè)教育強區(qū)，基本實現(xiàn)現(xiàn)代化”為總體目標(biāo)，積極提升辦園水平，打造一流幼兒園；提升綜合素質(zhì)，打造名師隊伍，全面提升保教質(zhì)量，提高管理水平和服務(wù)水平。以促進(jìn)幼兒發(fā)展為目的，有效開展幼兒園工作，傾力打造幼兒園特色發(fā)展，真正使每一位幼兒健康、快樂地成長。在區(qū)局的指導(dǎo)下，在建軍路小學(xué)教育集團(tuán)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，外樹建幼形象、內(nèi)抓保教質(zhì)量，強抓服務(wù)意識，責(zé)任意識，提高辦園聲譽。
二、主要工作目標(biāo)
（一）規(guī)范管理。強化管理機制，完善優(yōu)化激勵機制，加強教職員工對幼兒園發(fā)展前景的信心。規(guī)范幼兒園日常教育管理，嚴(yán)禁小學(xué)化傾向。
（二）強化隊伍。完善師資隊伍培養(yǎng)機制，加強骨干教師隊伍與新教師的管理與培養(yǎng),全體教師參與評價課程實踐，加強教研。加強保教人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造一支思想好、業(yè)務(wù)精、會合作、懂創(chuàng)新的教師隊伍。
（三）突出特色。以保教并重為前提，在豐富幼兒一日活動內(nèi)容，強化幼兒日常行為規(guī)范上下功夫，以課題研究為突破口，努力打造教育教學(xué)特色；強化幼兒日常行為規(guī)范，力爭在幼兒習(xí)慣養(yǎng)成教育上創(chuàng)特色，有成效。
（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步樹立服務(wù)思想，落實安全責(zé)任與措施，進(jìn)一步樹立“四個意識”：服務(wù)意識、規(guī)范意識、質(zhì)量意識、發(fā)展意識。積極穿件平安校園，確保安全無意外。
（五）家園共育。召開期初和期末家長會，繼續(xù)家訪和家長開放日活動的開展。尊重家長，拓展途徑，利用家教資源，推動幼兒園活動的開展，促進(jìn)幼兒發(fā)展。
三、主要工作及具體措施
（一）加強園務(wù)管理，提升辦園質(zhì)量。
1、依法治園，嚴(yán)格收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行?？顚Ｓ?。依法治教，注重行風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步加強民主管理和民主監(jiān)督，切實加強園務(wù)公開工作，建立園務(wù)公開的相關(guān)管理制度，并嚴(yán)格按上級主管部門的要求，建立建全各類制度和公開的實施方案和相關(guān)措施，增強園務(wù)公開的透明度。優(yōu)化幼兒園常規(guī)管理，堅持實施層層管理的組織絡(luò)，進(jìn)一步加強民主管理和民主監(jiān)督。
2、完善幼兒園各類人員的量化考核評估細(xì)則。進(jìn)一步完善幼兒園的量化考核評估細(xì)則，修定考核方案，建立激勵機制，努力規(guī)范對各類人員的評估考核工作。教師、保育員、各部門的考核評價體系在每月績效考核工作中做到考核內(nèi)容具體化、考核標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化；每月公布，使教師全面了解自己的工作情況，保證管理的實效性。
施。園長及主任繼續(xù)加強隨堂聽課，爭取能每周對每一教師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；跟蹤保育員日常保育細(xì)節(jié)，爭取能每天對每一保育員進(jìn)行業(yè)務(wù)點撥。各類常規(guī)檢查采取定期檢查、抽查相結(jié)合，自送與抽檢相結(jié)合的方法，提高各項活動的質(zhì)量。
4、加強班級工作的管理力度。本學(xué)期各個班級對常規(guī)管理常抓不懈。幼兒園出臺班主任老師管理職責(zé)，對管理規(guī)范的班主任老師實施獎勵。強化班主任的管理意識，提高班主任的管理水平、決策水平以及協(xié)調(diào)水平，以良好的班級形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念，出色完成班級各項工作任務(wù)。
5、扎實落實會議和學(xué)習(xí)制度。定期召開每周的例會（含師德、安全、衛(wèi)生、保健、后勤等學(xué)習(xí)），明確全體教職工的月、周、日工作目標(biāo)，做到層層落實。此外定期召開保育工作會議和后勤膳食會議、集體備課日、教研活動日等，保障目標(biāo)計劃的落實，區(qū)局、集團(tuán)等會議精神的上傳下達(dá)，以及營造學(xué)習(xí)型園風(fēng)。
6、成立宣傳報道組，加強對外宣傳工作的管理。由園長任宣傳報道組組長，蘇玲主任任副組長，劉露、吉婷婷具體負(fù)責(zé)開展宣傳報道工作。平時注意積累資料，及時，準(zhǔn)確，實事求是地宣傳報道我園的課改革成果等，不斷擴大我園在社會上的知名度。全面展示我園省級示范幼兒園的良好形象。
（二）優(yōu)化師資隊伍，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。
教師實際情況實行分層培養(yǎng)，要求她們思想上求上進(jìn)，業(yè)務(wù)上求精湛，踴躍參加各級各類業(yè)務(wù)競賽活動，開展業(yè)務(wù)競賽活動，通過業(yè)務(wù)競賽提高教師的專業(yè)技能。
2、開展多元化園本培訓(xùn)，全面提升教師素養(yǎng)。關(guān)注教師進(jìn)步與成長的過程。建立以“自我反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)”為核心要素，采取理論學(xué)習(xí)、案例分析、園本論壇、教學(xué)反思、結(jié)對幫扶、經(jīng)驗交流、問題解決、教學(xué)咨詢、教學(xué)指導(dǎo)、說課、聽課、評課等為基本形式，以“問題——計劃——行動——反思”操作方式，并通過教學(xué)觀摩、競賽、教學(xué)開放日、為教師參與園本教研創(chuàng)設(shè)平臺、創(chuàng)造條件。鼓勵教師多出成果，組織教師撰寫教改論文、教學(xué)反思，提高教師教研理論水平。通過實踐反思、伙伴合作、專業(yè)引領(lǐng)，促進(jìn)教師教育行為符合綱要精神、跟上幼兒發(fā)展的需要。
3、加強崗位練兵活動，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。開展各類觀摩活動，養(yǎng)成每周反思教育活動，并及時書寫觀察筆記、幼兒個案等良好習(xí)慣。加強對新教師的上崗培訓(xùn)，安排他們在期初上“基礎(chǔ)公開課”和期末的匯報觀摩課，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、加強保育人員的培訓(xùn)與教育，增強保育意識。加強對保育工作的檢查、督促，加強跟班指導(dǎo)，定期召開保育員工作例會，學(xué)習(xí)保育業(yè)務(wù)知識、衛(wèi)生保健常識，不斷提高保育員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強幼兒的生活管理，加強自身素質(zhì)的提高，由行政領(lǐng)導(dǎo)、保健老師組織學(xué)習(xí)。對新上崗的人員做好培訓(xùn)檢查工作，增強工作責(zé)任心。
（三）全面提高保教質(zhì)量，推進(jìn)素質(zhì)教育。
1、落實“規(guī)劃”精神，抓好“三項”常規(guī)。
（1）、認(rèn)真執(zhí)行“教學(xué)五認(rèn)真”——認(rèn)真制訂計劃、認(rèn)真準(zhǔn)備好教學(xué)具、認(rèn)真組織各類教學(xué)及游戲活動、認(rèn)真撰寫教學(xué)反思、認(rèn)真撰寫幼兒觀察記錄，以定期和不定期抽查相結(jié)合的方式，了解教師“五認(rèn)真”工作情況，及時推廣先進(jìn)經(jīng)驗，限期整改存在問題。實行獎優(yōu)罰劣，將“五認(rèn)真”考核結(jié)果作為教師評優(yōu)、考核、獎勵、續(xù)聘的重要依據(jù)。
（2）、認(rèn)真執(zhí)行一日活動管理制度——認(rèn)真按照“一日活動安排”組織好一日活動，加強教育常規(guī)管理，培養(yǎng)幼兒生活、學(xué)習(xí)、戶外活動好常規(guī)。根據(jù)常規(guī)目標(biāo)研討常規(guī)訓(xùn)練的措施與方法，保證幼兒一日活動中的學(xué)習(xí)、游戲、生活的常規(guī)培養(yǎng)。加強教研力度，全體教師努力做到四個堅持：堅持每周互聽和觀摩活動不少于2節(jié)；堅持每周匯總看活動情況；堅持每周進(jìn)行集體點評；堅持定期分析各班保教質(zhì)量。
（3）、認(rèn)真執(zhí)行教研活動管理制度。學(xué)習(xí)理論、研究解決教學(xué)工作中實際問題。每月開展一次專題性研討活動，形成具有指導(dǎo)性的書面意見。每周開展二次集體備課活動，每一個月開展一次集體研討活動。運用多種形式，探討本組研究重點，促進(jìn)本組人員素質(zhì)及教育教學(xué)質(zhì)量的整體提升，并注意積累過程資料，形成書面內(nèi)容。
2、落實《綱要》精神，提高幼兒園保教質(zhì)量
（1）、堅持以幼兒為主體，開展好各類素質(zhì)教育活動。切實貫徹《規(guī)程》和《綱要》精神，開展符合幼兒需要、促進(jìn)其身心和諧發(fā)展的各類活動。
（2）、立足課題研究，豐富幼兒園內(nèi)涵。樹立科研為提高教學(xué)質(zhì)量、為提高教師素質(zhì)、為豐富幼兒園內(nèi)涵服務(wù)的思想，根據(jù)各組制定的教研活動內(nèi)容，有序、正常、科學(xué)、實效地開展課題研究。設(shè)立教研組，選派包耐晶教師擔(dān)任教研組長，有計劃，有目的地開展各項教研活動。做到合理地安排時間，周二、周四分別開展教研活動，做到計劃有序、操作可行、人人參與。定期交流、個個發(fā)言，爭取有成效，通過課題研究來豐富我園的辦學(xué)內(nèi)涵；并定期開展教科研專題學(xué)習(xí)和論文評比活動，鼓勵教師參加各類交流、比賽，提高教師操作教育研究的能力，通過形成學(xué)習(xí)型的校園氛圍來豐富我園的辦學(xué)內(nèi)涵。針對教師在特色教學(xué)實踐中的問題，邀請專家來園進(jìn)行指導(dǎo)、引領(lǐng)，不斷提升教師教育水平。
（3）、轉(zhuǎn)變教育觀念，強化課程意識。引導(dǎo)教師樹立正確的教育觀念，明確幼兒園的課
程是一日活動，不僅僅是集體教學(xué)，杜絕重上課，輕游戲、生活等做法，發(fā)揮好一日活動的教育功能。嚴(yán)禁小學(xué)化傾向。在課程改革的過程中把握好預(yù)成與生成活動、教師主導(dǎo)與幼兒主體、主題綜合與領(lǐng)域平衡、集體教學(xué)與小組游戲的關(guān)系。要樹立“主題活動統(tǒng)領(lǐng)、教學(xué)活動支撐、游戲活動豐富、體育活動保證、區(qū)域活動拓展、環(huán)境資源滲透、保育工作兼顧、家長工作配合”的教育工作思路，合理制定課程計劃，認(rèn)真制定一周活動計劃。組織教師認(rèn)真研討新教材，解讀分析教材，根據(jù)幼兒實際，合理運用教材，設(shè)計符合幼兒發(fā)展的活動方案，使每位幼兒在原有基礎(chǔ)上得到提高。在教學(xué)中努力做到“眼中有孩子、心中有目標(biāo)、隨時有教育”?？茖W(xué)使用教材，變“教”教材為“用”教材。開展好“游戲”和“主題與區(qū)域的融合”的研究，真正把游戲作為幼兒的基本活動。做好主題下的環(huán)境創(chuàng)設(shè)，讓環(huán)境見證幼兒的學(xué)習(xí)歷程。在幼兒學(xué)習(xí)方式上要倡導(dǎo)研究性學(xué)習(xí)，促進(jìn)幼兒社會化、個性的全面和諧發(fā)展。
3、重視幼兒德育，創(chuàng)設(shè)良好德育教育的人文環(huán)境。努力挖掘各領(lǐng)域的德育因素，以重大節(jié)日和集體活動為契機，如結(jié)合五一、國慶等，開展我園有特色的主題活動。加強幼兒文明習(xí)慣及社會公德的培養(yǎng)，寓教育于各領(lǐng)域教學(xué)之中，促進(jìn)幼兒健康、和諧發(fā)展。
（四）充分發(fā)揮后勤作用，做好衛(wèi)生保健工作。
1、做好招生工作。嚴(yán)格執(zhí)行幼兒入園體格檢查制度。幼兒入園前必須進(jìn)行全身體格檢查，其中包括胸透、肝功能檢查，健康合格才方可入園。
2、加強衛(wèi)生保健工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度。嚴(yán)格按照《托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健工作標(biāo)準(zhǔn)》的要求，在區(qū)婦幼保健所指導(dǎo)下，規(guī)范各項衛(wèi)生保健工作，建立健全衛(wèi)生保健制度，保健醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)保健知識，指導(dǎo)保育員做好日常消毒，（按質(zhì)、按量、安全），及時做好衛(wèi)生保健資料的統(tǒng)計，分析、評價及問題幼兒的矯治工作。衛(wèi)生環(huán)境，責(zé)任到人。簽定保育員、食堂工作人員安全衛(wèi)生責(zé)任書，衛(wèi)生環(huán)境，具體分工，責(zé)任到人。
3、提供優(yōu)質(zhì)膳食，保證幼兒營養(yǎng)均衡。保健員按時調(diào)查統(tǒng)計分析幼兒膳食營養(yǎng)狀況，要求數(shù)據(jù)科學(xué)準(zhǔn)確，制定帶量食譜，合理配餐，精工細(xì)作，保證各種營養(yǎng)素達(dá)標(biāo)。在幼兒食譜的安排上認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，力爭做到膳食基本平衡。
4、做好食品保管、安全工作，防止病從口入。食堂工作人員要嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān)，用具及時消毒，做到生熟分開，嚴(yán)防食物中毒。加強幼兒伙食管理，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，認(rèn)真執(zhí)行食品采購、驗收、進(jìn)出倉制度，加強幼兒伙食全程檢查考核，防止病從口入，嚴(yán)防食物中毒，確保幼兒飲食安全。
5、健全后勤管理絡(luò)，做到物盡其用。嚴(yán)格執(zhí)行倉庫領(lǐng)物制度，規(guī)范物流過程控制，真正做到物盡其用，使整個幼兒園的日常工作能有序運轉(zhuǎn)。做好后勤工作的資料檔案工作。幼兒園的固定資產(chǎn)、班級財產(chǎn)、廚房財產(chǎn)等登記入檔。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)物制度，做到出入庫有記錄。保健員負(fù)責(zé)計算幼兒的每日食物消耗量，炊事員每天嚴(yán)格按幼兒人數(shù)烹調(diào)食物，避免浪費。
（五）樹立安全意識，全力打造平安校園。
日保平安制度。
2、建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，加強安全督導(dǎo)。建立以園長為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂和和執(zhí)行安全制度。安全小組成員一月一次安全大檢查，每月一次教學(xué)及食品衛(wèi)生抽查，每天行政檢查，并做好安全檢查記錄。強化一日活動各環(huán)節(jié)的安全細(xì)化工作和安全檢查措施，確保幼兒在園學(xué)習(xí)、生活安全、愉快?？茖W(xué)使用園舍的設(shè)施，尋找園舍各處中的不安全隱患,并及時進(jìn)行整改。
3、加大值班管理力度。實行24小時值班，工作日白天值班由幼兒園門衛(wèi)1人、保安1人、行政值班1人、保健老師1人、教師值班1人共5人負(fù)責(zé)。值班人員要按時到崗，隨時保持信息暢通，加強巡邏和檢查力度。加強保健老師及保安職能意識，加強園內(nèi)巡視、晨檢、消毒隔離、食堂衛(wèi)生安全的管理和檢查等工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時匯報、及時維修和排除，杜絕因食品衛(wèi)生、消毒不嚴(yán)等不良事故的發(fā)生。
4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。主班教師認(rèn)真做好幼兒考勤工作，每天主班時間內(nèi)點名，并做好交接記錄；門衛(wèi)決不允許非幼兒家長到園接幼兒，如遇特殊情況必須事先說明，經(jīng)帶班教師確認(rèn)后才能讓其接走該幼兒。
5、開展安全演習(xí)，加強對幼兒的安全教育。提高安全意識，加強有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高各崗位工作人員的安全意識和應(yīng)對能力，進(jìn)一步明確各自職責(zé)對教師加強突發(fā)事件的處理能力的培訓(xùn)。結(jié)合一日活動各環(huán)節(jié)，對幼兒進(jìn)行安全教育，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能，提高幼兒的保護(hù)能力。開展安全模擬演習(xí)，培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識與能力，把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位。根據(jù)季節(jié)的不同針對性的對師生進(jìn)行安全教育。內(nèi)容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、預(yù)防食物中毒、反對邪教、各種傳染病的預(yù)防、家庭生活、戶外活動、安全活動等。
xx年幼兒園行政工作計劃
政辦公室全體人員將以飽滿的熱情、樂觀向上的精神，新學(xué)期、新氣象。開拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取，為師生營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
指導(dǎo)思想：
圍繞品位、品牌、品質(zhì)樹立良好的形象，原有的工作基礎(chǔ)上努力遵循科學(xué)發(fā)展觀。確保幼兒園在市場競爭中大步提升和發(fā)展。
主要措施：
一、本職工作
a做好信息收集和利用以及文檔資料管理工作。
及時立目歸檔。逐步理順檔案工作，為今后的工作和發(fā)展提供依據(jù)。每天注意瀏覽教育局站上的通知、文件，對于相關(guān)文件通知及資料要及時送達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),依照文件的分類匯總,以供領(lǐng)導(dǎo)和教師們利用和查閱等。日常管理工作還包括公章管理、考勤管理、會議通知、會議記錄等等。努力做好文件處置工作。對各種計劃、總結(jié)、通知、決定等資料。傳達(dá)到教師當(dāng)中，并針對通知要求及時準(zhǔn)確做好反饋工作。把辦公室辦成信息匯集的中心。并針對通知要求及時準(zhǔn)確做好反饋工作。
b各種競賽等的組織工作，協(xié)助各部門做好各類活動如運動會。重大節(jié)日的慶?；顒樱渌w活動等，組織好這些活動可以凝聚和團(tuán)結(jié)幼兒園教職員工，使大家體會到團(tuán)隊精神和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷。
c如園報編輯、分發(fā)等。做好其它工作。
d繼續(xù)開展微笑之星服務(wù)之星明星寶寶明星家長評比。
二、重點工作
提高教師身體素質(zhì)開展教師廣播操比賽..開展大班親子趣味運動會。
體驗親子的快樂。開展第三屆小班段美滋滋親子分享活動.做好教師心理維護(hù)工作。如：與教師多溝通;定期組織群眾性精神文明活動(團(tuán)委活動)5將多多關(guān)注教師的心理。
選拔優(yōu)秀員工。繼續(xù)開展品質(zhì)員工評比。
認(rèn)真做好學(xué)校的計劃和總結(jié)工作。
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后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇九
對于前臺接待這份工作而言，態(tài)度是一件很嚴(yán)肅的事情。如果在態(tài)度方面失誤一小步，就極有可能會給酒店帶來非常大的影響，這是我們要無比嚴(yán)肅對待的事情。所以未來一個階段，首先是要維護(hù)好自己的服務(wù)態(tài)度，平時也要不斷的去檢測自己的態(tài)度，時刻反省自己，總結(jié)自己。在工作當(dāng)中，時刻保持微笑，給人一種良好的感覺。調(diào)整好自己的心態(tài)，穩(wěn)健的走出每一步。
在前臺這份工作上，禮儀是需要我們?nèi)ブ匾暤?。前臺也就代表著整個酒店的形象，我的一舉一動也就象征著酒店的品味和檔次。這是我們前臺工作人員都很清楚的事情，所以接下來這一段時間的工作，我會更加重視自己的服務(wù)禮儀，也會為自己樹立一個更好的前臺形象，為酒店的形象也打好基礎(chǔ)。
在平時的工作當(dāng)中，是有一些不足的，比如說在溝通方面，我還是存在著一些不成熟。有時候處理問題的時候想的不夠完善，做起事情來也比較的單一，并沒有一個非常完整的思考機制。這是我所缺乏的，也是我接下來一段時間應(yīng)該努力去改正的一個階段。其實前臺的形象大部分建立在外在上，但是很多也是建立在個人的氣質(zhì)上的。只有建立好了自己的自信，個人魅力才會更加充足，才能給更多人以舒適和美的感受。
一段工作的結(jié)束，也就象征著另一端工作的開始。不停止的前進(jìn)是成年人的必修課，作為一名前臺，我想這也是我應(yīng)該保持的初心。不要偷懶，不要想著去停下腳步，不要停止對未來的想象，也不要停止對自己的鼓勵和鞭策。未來的路上，更加勇敢一點，更加成熟一點，更加優(yōu)秀一點，更加強大一點，這是我所有的期待，也是我所有努力的方向。我會為之奮斗、前行，走向遠(yuǎn)方，獲取更驕傲的成績。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇十
本文是關(guān)于行政人員精選的工作計劃，僅供參考，希望對您有所幫助。
行政人員精選的工作計劃1
本人20xx年度行政文員工作計劃如下：
一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
三、
提高個人綜合素質(zhì)方面，我將做到以下三點
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
很榮幸服務(wù)于我們這個公司團(tuán)隊，鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣復(fù)雜性，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為，我將繼續(xù)奮斗，再創(chuàng)佳績!
行政人員精選的工作計劃2
然而服從并不是被動，很多工作可提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，行政工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能出現(xiàn)工作空檔。
因此，這份工作需要非常的耐心。對20xx年工作的計劃如下：
一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(2)做好各種信件快遞的收發(fā)工作;
(3)做好發(fā)票的分類整理、各類帳務(wù)的報銷工作;
(5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作;
(6)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作;
(7)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點：
(3)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項規(guī)章制度;
(4)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
最后，讓我們以嶄新的面貌去迎接20xx吧!
20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。行政部門作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)，每一名成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升行政管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：
(一)加強溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手
準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
(二)強化主動意識，做好各項服務(wù)
在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：
二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。行政服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。
(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。
積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。
行政文員工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。
20xx年，公司將是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我將以飽滿的工作熱
情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
行政人員精選的工作計劃3
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制
1、協(xié)助主任
調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實際情況而定)
(二)招聘與配置：
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站(如、等)的人才信息。
4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓(xùn)：
1、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機制。
3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請深圳市專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1～2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定，如時間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
(四)績效考核：
1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
行政人員精選的工作計劃4
一、加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。 增強主動服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔
1、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。
三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作
1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復(fù)核。
2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。
4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。
5、對打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進(jìn)行記錄。
五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。
2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。
六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項工作
1、進(jìn)行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。
2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。
3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
行政人員精選的工作計劃5
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作
(2)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇十一
1．持續(xù)現(xiàn)場原有品質(zhì)管理規(guī)定，同時針對性：創(chuàng)新銑床、鉆床的品質(zhì)控制方法建立技工、組長責(zé)任品質(zhì)管理規(guī)定。
2．強化生產(chǎn)品質(zhì)數(shù)據(jù)的收集：
2．1制程不良品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，表單表格化建立建全。
2．2報廢品數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計，及時展開過程管理，有效的異?；仞仚C制。
2．3全檢退回品：漏工序、錯工序的數(shù)據(jù)庫建立，針對高頻率不良加工工序的操作方法標(biāo)準(zhǔn)的建立建成。
2．4客戶投訴：收集xx年度投訴資料，建成檔案做案例分析，每周對案例的培訓(xùn)教育及考核。
2．5改善現(xiàn)場部品的標(biāo)示，建立標(biāo)準(zhǔn)化搬運作業(yè)方法，取料方式及加工流程的區(qū)分管理。
2．6成立班內(nèi)品質(zhì)改善小組，負(fù)責(zé)品質(zhì)異常的追蹤，處理結(jié)果。建立品質(zhì)檢討管理作業(yè)辦法。
1．生產(chǎn)效率的持續(xù)提升，利用現(xiàn)推行的績效獎懲管理作業(yè)辦法，充分發(fā)揮員工的潛力，階段性的提升效率。
2．模治具的改進(jìn)，每周召集技工檢討針對現(xiàn)有模治具的改善提案，每周改善一件并提交。
3．生產(chǎn)輔助工具的使用管理、控制，化減少缺料所產(chǎn)生的滯工現(xiàn)象。
1．各區(qū)域標(biāo)識的明細(xì)化，合理擺放物品，重新規(guī)劃部品物料區(qū)域，物品識別的細(xì)分、
細(xì)劃。
2．責(zé)任點責(zé)任區(qū)的建立，落實每位員工的5s責(zé)任，并將責(zé)任人標(biāo)示于所負(fù)責(zé)區(qū)（責(zé)任者與監(jiān)督者）
3．每周定期對車間現(xiàn)場的5s檢查，同時列出檢查項目，依項目檢查。
4．收集不符合事項，對不符合登記，個人累計達(dá)5次以上的義務(wù)打掃洗手間一周。
1．作成生產(chǎn)輔料最小使用量，控制生產(chǎn)輔料及勞保用品的用量，并依規(guī)發(fā)放數(shù)量進(jìn)行發(fā)放。
2．五金工具類的管理作業(yè)規(guī)定，作成產(chǎn)品加工使用量，按規(guī)定的使用，不符合時追究責(zé)任。
3．油類的使用作業(yè)規(guī)范作成，對漏油，散油的防止措施，控制油的使用量。
4．其它各項資源列表管制。
1．高效合理獎懲制度的執(zhí)行與維護(hù)管理規(guī)定的可持續(xù)性，修訂完善管理秩序。
2．定期對員工的培訓(xùn)：（品質(zhì)意識、工作責(zé)任、工作態(tài)度、生產(chǎn)常識、工作職責(zé)等）
3．定期召集員工與技工的工作關(guān)系研討會。
4．作業(yè)流程，操作方法的作業(yè)教育培訓(xùn)。
六、其它各項工作方法的學(xué)習(xí)，管理方法的實踐與導(dǎo)入。
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇十二
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1。終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；
2、收集小票信息
3、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；
5、客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；
3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝！
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇十三
20__年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔人員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：
一、 完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔人員工言行、提高工作效率，
對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
二、 控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就
是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進(jìn)行了實際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了 甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。
三、 員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高
公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ)。
四、 本年度所做的主要工作：
其一，商場日常保潔工作
1，對外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。
4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；
后勤人員工作計劃和目標(biāo)篇十四
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展__年度的工作：進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
1、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；
2、完成日常行政招聘與配置；
3、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力。
5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。
6、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；
7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政部__年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個目標(biāo)項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實。
第二部分完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在__年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實施方案：
2、__年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊歸。
三、實施目標(biāo)注意事項：公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。