心得體會可以幫助我們總結(jié)和概括自己的成長和發(fā)展過程。心得體會應(yīng)該具備哪些特點和結(jié)構(gòu)?以下是小編為大家精選的優(yōu)秀心得體會范文,歡迎大家一起來欣賞和學(xué)習(xí)。
保安在職心得體會篇一
若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細節(jié),對于客戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。在禮儀培訓(xùn)中,我們著重學(xué)習(xí)了儀容,儀態(tài),著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動都代表了公司的形象??蛻敉鶕?jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機結(jié)合”。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會,要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心,發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中,稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié),于細微之處表現(xiàn)過硬作風(fēng),向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng),更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準(zhǔn),細節(jié)是迎接客戶時的微笑,是指引客戶方向時的手勢,是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。在日常工作中,很多細節(jié)都是容易忽略的,但也往往是細節(jié)讓我們做得更好,同時,考慮他人感受,并以最好的狀態(tài)對待工作,是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中,遇到的客戶素質(zhì)有高有低,甚至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問題。以往,我們對禮儀服務(wù)的認(rèn)識,概念還有些模糊,但經(jīng)過培訓(xùn)后,我們都開始審視自己,在日常工作中相互學(xué)習(xí),相互監(jiān)督,找出不足之處加以改進,俗話說“禮多人不怪”,相反還會使別人尊敬你,認(rèn)同你,親近你,無形之中拉近了與客戶的距離,向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
一個公司的成功和輝煌,與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動,這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”,做市場的“主導(dǎo)者”,技術(shù)的“引領(lǐng)者”,服務(wù)的“佼佼者”。
“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì),又闡釋了中國移動歷來的信仰?!罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆背袚?dān)責(zé)任的團隊,就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民,就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進取的氣質(zhì),鍛造勇于挑戰(zhàn)自我,敢于超越自我的精神。
這是財務(wù)部會計核算室的口號。從好奇到認(rèn)知,再從認(rèn)知到感悟。每天,我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M步的欣喜。我在財務(wù)部實習(xí)的過程中,一些看似平凡、不經(jīng)意的小事,都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋:具備掃一屋的能力,才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志,量的累積才會孕育出質(zhì)的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華。
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時,我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上,我們需要謹(jǐn)慎的做自己,從德從禮,然后再做事,讓自己、給領(lǐng)導(dǎo)、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事。
實習(xí)的過程在某種程度上也是一個偷師學(xué)藝的過程,因為作為新員工,不可能有太多實質(zhì)性的工作交給我們來做,老員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閑來教我們,因此很多時候我們必須學(xué)會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學(xué)習(xí)。
總結(jié)是一個很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習(xí)生活很豐富,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做總結(jié),經(jīng)常寫實習(xí)報告,希望自己的收獲更多更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結(jié),我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解,讓我的收獲更豐富。
保安在職心得體會篇二
為了適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要,進一步提高公司管理人員的管理水平,公司從培養(yǎng)管理隊伍為突破口與基層隊伍部分管理人員簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議書,加強護衛(wèi)隊后備人才培養(yǎng)建設(shè),我很榮幸被上級領(lǐng)導(dǎo)列入被培養(yǎng)人范疇,簽訂了人才培養(yǎng)協(xié)議書。
本月大隊長張小虎根據(jù)“人才培養(yǎng)協(xié)議書”培訓(xùn)計劃,重點針對勤務(wù)管理對我進行了指導(dǎo)培訓(xùn),內(nèi)容有:勤務(wù)管理內(nèi)容的掌握,重點要害部位的基本認(rèn)識,應(yīng)急事件的處置方法,學(xué)習(xí)治安巡邏方案。通過大隊長的指導(dǎo)培訓(xùn)使我對勤務(wù)工作有了更進一步的認(rèn)識,要做好勤務(wù)管理,最重要的是:做好勤務(wù)安全預(yù)防工作,確保崗上不出人身安全事故;做好隊員的安全法制教育,確保不出現(xiàn)內(nèi)部人員違法犯罪事件(堅守自盜事件,與被管理對象打架事件),做好門衛(wèi)管理及現(xiàn)場重點要害部位的巡邏值守,確保不發(fā)生重要物資失竊事件;“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”,做好門衛(wèi)服務(wù)工作,樹立好門衛(wèi)形象,積極有效的完成好甲方安排的工作,確保不發(fā)生甲方投訴事件;這是重點,是基礎(chǔ),也是底線。作為一名隊長,要做好勤務(wù)管理首先要熟知甲方的治安保衛(wèi)管理規(guī)定,引導(dǎo)隊員要懂得用管理制度去做好門衛(wèi)為管理,“依法執(zhí)勤、按規(guī)管理”,先服務(wù)后管理,在服務(wù)他人的同時執(zhí)行好門衛(wèi)管理規(guī)定,切實讓他人感覺到我們的服務(wù),我們是在為業(yè)主服務(wù),我們是在執(zhí)行甲方的管理制度,要借助甲方的力量去做好門衛(wèi)管理工作,不是靠我們護衛(wèi)隊,更不是我們的執(zhí)勤隊員。
“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”,做好“門面活”,從上崗警容風(fēng)紀(jì)要求、個人衛(wèi)生的要求、站崗形象、崗上記錄、崗上衛(wèi)生等,都要加強監(jiān)督,嚴(yán)格要求,要有一種意識,到崗上勤于觀察,能發(fā)現(xiàn)問題,“眼里不能揉沙子”,做到腿勤,勤監(jiān)督、檢查;眼勤,勤于觀察,善于發(fā)現(xiàn)問題,哪怕是細小問題也不要放過;嘴勤,多傳、多教、多引導(dǎo);手勤,隨身攜帶小本子,勤做記錄,善于總結(jié),善于創(chuàng)新改進。
要熟悉場內(nèi)的重點要害部位、重大危險源等,比如氫站、油庫、射源庫、辦公樓、化學(xué)危險品庫,物資庫、電纜溝、配電室、電纜夾層間、易失竊部位等,而且要熟悉周圍環(huán)境,安全路線,要有高度的職業(yè)敏感性和責(zé)任心,在巡邏中要細心,善于發(fā)現(xiàn)問題。同時要做好重點要害部位值班人員的教育、檢查、監(jiān)督,防止出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象,杜絕隊員進入危險區(qū)域。
以為了自己弟兄的安全考慮,沒有天時、地利、人和的環(huán)境,還是不要非追著抓人家,東西在就行。再比如崗上發(fā)生隊員與兄弟單位人員發(fā)生糾紛事件,我們?nèi)チ艘院笫翘幚韱栴},是息事寧人,說話要不偏不向,要讓對方感覺舒服,先找他們單位領(lǐng)導(dǎo)來了再解決。不要想著,我們是對的,是他違反了公司的管理規(guī)定,他不遵守規(guī)定,我就要整整他。要與兄弟單位之間建立良好的關(guān)系,尤其是各單位領(lǐng)導(dǎo),發(fā)生事情借助他們力量來解決,自己人管自己人。在工作上要經(jīng)常溝通,互相支持,達到共贏的目的。
保安在職心得體會篇三
我與xx年xx月xx日參加保安工作至今,在這段時間來我感受到保安工作與自己以前認(rèn)識的不同,以前對物業(yè)保安工作認(rèn)識不夠全面,簡單地看作是站站崗,對過往車輛進行登記、疏導(dǎo)。通過這段時間的親身實踐,使我對保安工作有了新的更高的認(rèn)識。聯(lián)系自身工作實際,我認(rèn)識到:
一、天下大事,必做于細這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細節(jié),對于客戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動都代表了公司的形象??蛻敉鶕?jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象?,F(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達室開門關(guān)門,見到領(lǐng)導(dǎo)還主動敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全,尤其是學(xué)校的保安工作,校內(nèi)的主要人群是學(xué)生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門外,給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個安全的校園環(huán)境,這是我們的職責(zé)所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案,像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專,針對這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實施方案,同時借簽以前的工作經(jīng)驗,根據(jù)現(xiàn)有的狀況,我們加強了周邊環(huán)境的'管理,停車位的管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
最后,就是物業(yè)保安工作的重要性
加強物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動態(tài)環(huán)境下強化社會治安防控體系建設(shè)的必由之路,也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會治安形勢的緊迫要求。
保安在職心得體會篇四
xxxx年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司。在此工作,從一名隊員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人,不能說好,也不能說滿足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,想使自己有更好的發(fā)展,積累的經(jīng)驗。
往事如昨日,在此的日子里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情。
這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。
多年以后,當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前,我會從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動和鞭策。 回憶過去,展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達到管理好部門工作的目的,就必須有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是:以高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求確實訓(xùn)練一支“招之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì),有軍人的素質(zhì),來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會或者是一些沒事做的社會青年,很少能招到幾個受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。
因此要達到目標(biāo)除了必須加強培訓(xùn)和訓(xùn)練外,還要從計劃、組織、激勵等方面著手。
1,計劃工作的劃分與計劃工作的管理。
〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈1〉按計劃的內(nèi)容管理:某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo),就由誰作出計劃,并按照其內(nèi)容完成好此項工作。
2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān)。
〈1〉按計劃的內(nèi)容管理:某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo),就由誰作出計劃,并按照其內(nèi)容完成好此項工作。
〈2〉按計劃的類型管理:各層的計劃由其負(fù)責(zé)人制訂,但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。
〈3〉按計劃的階段管理:計劃制訂后,每個階段均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。 在計劃工作時必須注意的問題:1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。2應(yīng)力求管理上的方便。3應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。4必須考慮人員的需要和滿足。5盡量減少費用。6分工要公平公正,有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。
1,集權(quán)與分權(quán)管理。
〈1〉集權(quán)管理:也稱“獨裁式”管理,指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人,包括人員休假、請假、日常生活管理等,對所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門,在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前,就必須這樣做。
〈2〉分權(quán)管理:是指權(quán)力不限集中于部長一人,隊長、班長也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門,可以充分體現(xiàn)民主,隊員也會覺得被重視。但只能說是適當(dāng)分權(quán)。
集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團結(jié)一致,統(tǒng)一指揮,更好
的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理,有利于調(diào)動隊員的積極性和主動性。考慮有關(guān)因素,以決定集權(quán)和分權(quán)的程度,才能明確組織結(jié)構(gòu),確保上一層在下一層的權(quán)威性。 2,組織的運用。
〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規(guī)定工作的起點到終點應(yīng)經(jīng)過的中間部門,以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行,同時,集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度。
〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門為基準(zhǔn),制定工作的方法,使各級人員對于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點,并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法。
〈3〉制訂監(jiān)控方法:是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作,并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一,以使發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使各項工作順利進行。
〈4〉表冊記錄和匯集報告:是指建立適當(dāng)?shù)谋韮砸宰饔涗?,記錄是一切報告的根?jù),匯集報告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù),是意見溝通的重要渠道之一。
在組織運用時,除上述四項具體方法外,還應(yīng)注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào);非正式部門的引響等。
3,組織管理。
不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個人都能克盡職責(zé),每個部門都能發(fā)揮其功能,并能彼此協(xié)調(diào)工作,共同達到組織的目的。
1統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作:本部門目標(biāo)明確后,必須讓每個班,每個人都了解本部門的總目標(biāo)內(nèi)容,了解自己的作用及與其它部門,其它部門人員的關(guān)糸,不能只為了達到自己的目標(biāo)而影響大局。
2謀求任務(wù)的一致:在本部門班以下人員,可能同時接到好幾個不同部門主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮,如果這些指令相互抵制,將使他們不知如何是好,因此發(fā)號施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)先彼此協(xié)調(diào)好,間接部門主管或經(jīng)理最好是跟直接部門主管協(xié)調(diào),由直接部門主管執(zhí)行,在不違背大目標(biāo)的原則下謀求任務(wù)的一致。
3權(quán)責(zé)相稱:一般正式的部門對于工作人員的權(quán)責(zé)都有明確的劃分,權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱與公正否則不僅影響職工的工作情緒,還可能沒有充分的權(quán)力,使某些人無法完成好自己的任務(wù)。
4劃定管理范圍:一個部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限,不宜將管理的范圍過于擴大,應(yīng)根據(jù)工作的性質(zhì),主管的能力,部屬的訓(xùn)練,上下溝通等實際情況,而劃定一個適當(dāng)?shù)姆秶?BR> 保安在職心得體會篇五
光陰似箭時光如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去,銀行保安工作心得?;仡櫾谥邪肽陙淼墓ぷ???梢哉f成績尚可,體會受益不少,但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對半年來保安工作總結(jié)如下:
我是2月下旬來的,由于才從部隊轉(zhuǎn)業(yè)回來,以前沒過多接觸過保安工作,所以一切對我來說還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素,如下:
(一)、對保安條例的學(xué)習(xí),在平時的休息時間里我能對條例進行自覺的學(xué)習(xí),并與老隊員交流心得,用條例來約束自己的言行,規(guī)范自己的禮儀動做。
(二)、對軍事的訓(xùn)練,在進如本行后知道要學(xué)習(xí)擒敵拳,警棍操,由于在部隊學(xué)習(xí)的與這的不一樣,所以還的重頭學(xué)起,期間我能嚴(yán)格要求自己,發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,努力學(xué)習(xí),并利用休息時間自己溫習(xí),不懂的地方主動的找老隊員討教。利用2個星期將其基本學(xué)會。
(三)、日常修養(yǎng),在平時的工作中重點側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,加強工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用,同時時常留意社會焦點,與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會將其作成剪報。
(四)、日常工作,在工作期間嚴(yán)肅認(rèn)真,特別是在節(jié)假日期間,平時請銷假制度完成的比較好,心得體會《銀行保安工作心得》。待人熱情有禮貌,發(fā)揚了拾金不昧、尊老愛幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。
通過近半年的工作我學(xué)會了很多為人處事的精練,并養(yǎng)成了較好的行為習(xí)慣,提高了個人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基矗,在這半年的成績主要有:
1、在大廳拾到現(xiàn)金100,多次拾到銀行卡主動交與大堂經(jīng)理。
2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設(shè)支架,由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火,由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅,確保大家的生命財產(chǎn)安全得到保障。
3、通過自身努力,季度考核成績優(yōu)良。
1、工作時會走神,自身的修養(yǎng)還不是很好,處事的原則性與靈活性還有待加強。
2、還有很多知識不夠了解,工作中也容易出現(xiàn)小毛玻
3、軍事素質(zhì)不是很突出,隊列動作還有上升空間,擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。
1、提高自己的修養(yǎng),加強形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,加強工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用,希望在原有基礎(chǔ)上有所提高,對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
2、加強治安工作的學(xué)習(xí),確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。
3、消防知識的學(xué)習(xí),提高工作質(zhì)量,提高對安全隱患的排查的責(zé)任心和使命感,為保證員工的生命和財產(chǎn)安全作貢獻。
4、加強軍事素質(zhì)的鍛煉,提高自身素質(zhì)與素養(yǎng),鍛煉身體爭強體質(zhì)。
保安在職心得體會篇六
20xx年2月,我有幸應(yīng)聘到好來物業(yè)擔(dān)任保安工作。剛開始先跟班學(xué)習(xí),第一天早上7:00我準(zhǔn)時地到崗?fù)じ粋€老保安員學(xué)起了怎么做保安,巡邏檢查,指揮車輛停放等工作。
雖然人人都說我是一名小保安,在沒有了解這個工種前我也認(rèn)為保安是一個即簡單又輕松,人人都會干的一種工作,但是我上任后,才知道它的重要性,首先應(yīng)從保安員的自身說起:在上班時必須堅持“三個一”(一個標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,一身規(guī)范整齊的著裝,一股飽滿的工作熱情),還要有“三記四查”等工作方法,其次要嚴(yán)格按保安員崗位職責(zé)要求自已,認(rèn)真做好每一項工作。顧名思義,保安就是保一方平安,當(dāng)班時即要做好廣場車輛進出停放的現(xiàn)場指揮,又要做好區(qū)內(nèi)治安防范消防安全,公共衛(wèi)生,防護欄周邊設(shè)施等情況的巡羅檢查。兩班輪崗制要認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,格盡職守,堅守崗位,遵紀(jì)守法,不圖私利,填寫好《保安巡查記錄本》工作,發(fā)現(xiàn)有異常的人和事要及時報告區(qū)值班領(lǐng)導(dǎo),要做到規(guī)范上崗文明值勤。在主管、助理和同志們的幫助下我的崗位技能提高很快。在消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練時,積極參與,知道了冷卻、隔離、窒息、抑制等滅火方法,只有通過不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),才能在當(dāng)班中得心應(yīng)手,較好地完成各項工作任務(wù)。
有八個字可以很好地概括我們的工作和生活:團結(jié)、緊張,嚴(yán)肅、活潑。我想我已喜歡上這份工作。
濟南好來物業(yè)東營分公司
保安員:趙杰新
保安在職心得體會篇七
一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。今年上半年,所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少,主要歸功于以下幾點因素:
1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對安全工作相當(dāng)重視,出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng),并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機,完善了硬件設(shè)施,對犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進行了調(diào)整,增加了保安員,保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人,保證每個班次至少有兩個保安員在崗。對保安人員進行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確各崗位的崗位職責(zé),加強了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感,對辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度,嚴(yán)格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度,確保讓犯罪分子無可乘之機。
3、積極配合和協(xié)助公安人員,發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢,為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索,為公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二、消防設(shè)施設(shè)備運行正常,未發(fā)生一起消防安全事故。
消防部門對酒店的消防安全也極為重視,把酒店列為“消防安全重點單位”,定期對酒店的消防工作進行檢查指導(dǎo)。上半年消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查,針對酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,并下發(fā)了整改意見書。
部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆有雜物問題,組織部門相關(guān)人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過了復(fù)查,受到了消防部門的好評。
同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓(xùn)經(jīng)驗,定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。
三、機械設(shè)備運行正常,上半年無重大機械事故。
上半年,酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運行狀態(tài)之下。酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多,技術(shù)難度大,操作復(fù)雜,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng),對此,部門從人員招聘開始把關(guān),嚴(yán)格挑選,要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書,對酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進行操作。
同時,部門要求設(shè)備操作人員每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進行不少于兩次的巡查,每周對所有設(shè)備進行一次檢查保養(yǎng),對長期不使用的設(shè)備每周要試運行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對解決不了的問題要及時向上級匯報,保證在最短的時間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運行,確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài)。
四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故。
上半年,部門對酒店人員的人身安全也非常重視,不斷的完善規(guī)章制度,強化制度的落實,是預(yù)防安全隱患,確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
部門還不定期對各崗位進行安全工作檢查,查崗位上是否存在安全隱患,查員工是否按章操作。通過檢查,使員工感覺到安全工作的重要性,強化了員工的安全意識,也樹立了員工的防范意識,并自覺的嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作,確保了自身的安全。
五、存在問題。
1、安全教育力度還不夠。
2、各項規(guī)章制度還不夠健全。
3、少數(shù)員工防范意識差,有麻痹思想。
六、下步打算。
上半年,安全工作取得了一點成績,但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,針對上半年存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人員生命和財產(chǎn)的安全。
保安在職心得體會篇八
時間過的是真的快啊,現(xiàn)在回過頭去看,從我進入這一崗位到結(jié)束使用期轉(zhuǎn)正的這兩個月,簡直就是飛一般的速度,一下子實習(xí)期就結(jié)束了,我就在不知不覺的時間里面就轉(zhuǎn)正了。這兩個月,我在xx小區(qū)保安的試用崗位上面,盡職盡責(zé),對待物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的交代,一一落實。全心全意為業(yè)主服務(wù),為業(yè)主的安全保障前行。根據(jù)公司的要求,我轉(zhuǎn)正后,對我這一段時間的工作總結(jié)匯報如下:
在剛剛上崗的時候,因為我是新來的保安,業(yè)主們對我都不怎么認(rèn)識,所以容易對我產(chǎn)生不信任感,所以保安隊長安排我在小區(qū)大門的保安亭,打擊都是需要進出大門的,所以通過這樣一個工作,讓大家都能夠認(rèn)識我、熟悉我。
在大門的保安亭工作,我要求自己像“鷹眼”一般,多注意、多觀察,不讓過任何一個可疑的人進入小區(qū)。我還要求自己多觀察業(yè)主,盡量多熟悉一下小區(qū)的業(yè)主和業(yè)主的車輛,這樣我就能夠一眼認(rèn)出是不是我們小區(qū)的住戶和車輛。這樣面對業(yè)主沒有嗲小區(qū)門卡的時候,我就不用通過對證件才讓業(yè)主進入小區(qū)了,這樣可以保證小區(qū)安全的基礎(chǔ)上,減少業(yè)主的抱怨。
對待非小區(qū)的車輛,我讀嚴(yán)格按照小區(qū)物業(yè)的要求,對車輛主人好車牌號進行登記,在這也可以進一步增加小區(qū)的安全。
我們小區(qū)的范圍是比較大的,所以為了照顧業(yè)主們的安全,物業(yè)是設(shè)立了保安巡邏隊,要求我們經(jīng)常在小區(qū)各個范圍進行巡邏。經(jīng)過十多天的保安亭值班后,小區(qū)住戶們大都見過了我,所以隊長就把我安排進了巡邏隊,還專門配備了一兩電動車,在小區(qū)里面巡邏。
在這兩個月的試用期里面,我們保安隊發(fā)現(xiàn)了一個翻圍墻的小偷進入小區(qū),被辦公室看監(jiān)控的同事發(fā)現(xiàn)了之后,立即對講機安排我們我過去。我們過去的時候,小偷看到我們就要跑,我立即用電動車把他逼到角落,同事們看準(zhǔn)機會,立即給他抓了起來扭送派出所。因為這件事,我也得到了住戶們的掌聲和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
還有一次,砸晚上巡邏的時候,看到一個人趴在地上一動不動,當(dāng)時嚇到我了,以為是出了人命。提著膽子過去看,才發(fā)現(xiàn)是喝醉了酒,發(fā)現(xiàn)還是我認(rèn)識的7棟的一個住戶。因為該住戶是一個在家,所以我也不好私自拿住戶身上的鑰匙進他家,加用車把他帶到了我們物業(yè)中心,讓他在沙發(fā)上睡。
1、治安方面xx年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,后按部門規(guī)定兩人被開除,當(dāng)時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,從側(cè)面縱容保安員的氣焰,事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件,給我部造成了非常被動的局面,產(chǎn)生了很壞的影響。
為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面,我部多次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習(xí),如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
2、消防工作方面:消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改,其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓(xùn)、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí),在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。
與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護,達到了消防設(shè)備完好率100%,保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。煙感探測器由于長時間未做清洗,部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間,調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談,與維保單位已基本達成一致意見,計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的.正常運轉(zhuǎn)。
3、日常管理工作保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對大廈實行全方位365天26小時的安全保衛(wèi),嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職保安員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn),從而增強保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,樹立友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé),保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
馬、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊員上崗后,我部還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
一年來,保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,不以規(guī)矩,不成方圓。
團隊組建后,對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度,對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開人的價值在哪里?怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
保安在職心得體會篇九
我是一名普通的酒店保安員,在我心中,黃貝酒店就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,酒店的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)酒店、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在工作之余,在隊長帶領(lǐng)下,我們進行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直堅持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,[自免費]并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長掌消防知識,結(jié)合本酒店的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1.堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在弟一位。
2.對酒店的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭。
3.對進出的車輛嚴(yán)于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務(wù)。
4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了酒店的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明酒店。
5.堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),積累。
20__年即將過去,我們將滿懷地迎來20__年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
保安在職心得體會篇十
我于xx年xx月參加保安工作至今,在這xx年的工作中,我深刻體會到了保安工作的神圣。我會嚴(yán)格要求自己,以身作則,對人對事,一律公正對待,工作上做到一絲不茍,做到讓公司與客戶單位滿意,時時刻刻起到模范帶頭作用,處理與協(xié)調(diào)好客戶單位的關(guān)系,作好隊員思想工作,搞好隊伍團結(jié),增強服務(wù)意識。
經(jīng)過這幾年來我對保安工作的認(rèn)識,我認(rèn)為應(yīng)具備以下幾個方面的要求:
一、應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先要深刻認(rèn)識到保安工作的重要性,要有敬業(yè)奉獻精神,要培養(yǎng)隊員的高度責(zé)任感,做到愛崗敬業(yè),對工作充滿激情。在工作中要起好帶頭作用,才能帶動隊員的積極性,同時,要關(guān)心體貼隊員,讓隊員感到集體的溫暖,集中精力投入工作。
二、應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時刻觀察隊員的思想情緒變化,了解隊員的思想動態(tài),與隊員做好溝通。要經(jīng)常反省自己的工作,反思自己對隊員的關(guān)心夠不夠,盡量減少隊員在工作中存在的壓力,對隊員應(yīng)當(dāng)自己的兄弟看,給予他關(guān)心與愛護。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案,針對這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的'管理方案,同時借簽了其xxx工作經(jīng)驗,根據(jù)現(xiàn)有的狀況,我們加強了周邊環(huán)境的管理,停車坪的管理,要求隊員做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
四、加強對隊員的體能訓(xùn)練。同時,要具有良好的體能、業(yè)務(wù)素質(zhì),帶頭作好本隊隊員的軍事體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)工作培訓(xùn),訓(xùn)練一批素質(zhì)過硬的隊員,才能便于隊伍的穩(wěn)定,避免服務(wù)單位頻繁更換隊員。
保安在職心得體會篇十一
這些年,公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在保安副隊長的崗位上鍛煉,為了使我能盡快適應(yīng)保安現(xiàn)場管理崗位,公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常幫助和鼓勵我。為做好副隊長工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安、消防專業(yè)知識,實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想,敢管,發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。在履行保安副隊長職責(zé)的同時,還注意不斷充實自己,盡可能多學(xué)一點消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此,在有關(guān)公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時,能虛心向他們學(xué)習(xí),想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點,使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。當(dāng)然,在日常對保安的管理工作中,由于自己年輕心直口快,方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性。
公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗后,領(lǐng)導(dǎo)又對我寄予希望,讓我擔(dān)任隊長,我時常在想:在公司的這些年里,大小場面經(jīng)歷了不少,看到的事情多了。也從中學(xué)到了很多知識,同時積累了一些經(jīng)驗,為我在今后的工作中打下了良好的基礎(chǔ),尤其是遇到突發(fā)事件,到了關(guān)鍵的時候不至于手忙腳亂。然而,在保安隊長的崗位上工作,精神也很緊張,深感責(zé)任重大。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事,尤其是節(jié)假日、夜里,單位領(lǐng)導(dǎo)不在,總會有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓,這就需要很強的責(zé)任心。稍有風(fēng)吹草動就要去看個究竟,職責(zé)所在來不得半點馬虎,有時在與同事調(diào)侃中他們常說;現(xiàn)在上面領(lǐng)導(dǎo)都不在了,你最大了,其實在這樣的時候,工作的責(zé)任心會促使我不得不更加認(rèn)真仔細地對待每一件事,加倍的關(guān)注細節(jié)。
下一步主要從以下幾各方面展開工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)生情況基本做到及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強了巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對各分隊長的管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo),對每個隊員嚴(yán)格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),講當(dāng)前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴(yán)格要求。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作,做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重大事件及時匯報。
我在近兩年的保安領(lǐng)班工作中,基本上是稱職的,能做好主管的助手,夜間能處理消防、治安等各類應(yīng)急事宜,還配合保潔車?yán)约按箝T崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年里,我也學(xué)會了很多東西,尤其是處理事情的技巧,處理問題時既要果斷,又要不失體面,還要把事情處理的漂亮,在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題,就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單,其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗在積累,但學(xué)無止境。在與同事和班里人員交流的時候,相處的方式就有了提高,以前在布置工作時,只強調(diào)效率,但是缺乏一種耐心和手段,現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的,僅僅靠帶頭做好本職也不夠,平時要深入了解員工的思想,發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對癥下藥,因人而異發(fā)揮他們的長處,在適當(dāng)時候?qū)T工的點滴進步作出些表揚,使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽感。對于缺點要批評,但盡可能避免直接沖突。
保安在職心得體會篇十二
我叫xxx,是xxx警校的應(yīng)屆畢業(yè)生,本人于xxx年到xx賓館保安部就職,距今已經(jīng)過去了一年多的時間。雖然工作時間不算長,但是我充分發(fā)揚邊工作邊學(xué)習(xí)的精神,圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級下達的各項臨時任務(wù)。
剛接手保安部時發(fā)覺部門內(nèi)員工工作看法不主動,工作協(xié)調(diào)能力差,工作責(zé)任心不強,時常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不敏捷等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個月的觀看和思索,我確定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)整員工的工作心態(tài),主動互相溝通,關(guān)心員工樹立對工作的自信念和培育員工的團隊意識、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵員工不斷培育員工,相互取長補短。作為部門主管,自身堅持做到以身作則,堅持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對工作主動、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予嘉獎。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門去除,絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān),嚴(yán)格做到達不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力,使其盡快適應(yīng)工作崗位,而且做到分級管理,層層細化。
以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基礎(chǔ)
就是靠著穩(wěn)定良好的工作心態(tài),保安部全體員工自202x年1月1日至202x年12月10日除本部門日常工作外幫助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災(zāi)等各項臨時任務(wù)共計457次,處理客人投訴3起,幫助公安部門進行治安工作6次,處理賓館員工民事案件1起,接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次,參與市消防培訓(xùn)1次,參與各個市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成200x年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和200x年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作,受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個部門和各個關(guān)系單位的一致好評。
立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。全部文書登記在使用的同時,會不斷的依據(jù)實際需要進行整改。各個登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查,一律進行整理和保存。
目前因為酒店管理公司乃社會服務(wù)行業(yè),各個部門員工更換比較頻繁,在202x年
11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料,并親自制作了幻燈片教學(xué)模板。確定在202x年世界大學(xué)生運動會到來之前,結(jié)合酒店管理公司建筑實際狀況對酒店管理公司全部員工進行一次消防培訓(xùn)。目的是讓全部員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置,熟識酒店管理公司消防組織機構(gòu),熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)當(dāng)做些什么和怎樣去做。
1、202x年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠,主要表如今禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個方面。在202x年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時,開始修改培訓(xùn)資料。而且依據(jù)實際狀況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記,做到使用前上報審批,使用后列入移交。
2、保安部管理工作應(yīng)擴大人性化管理制度,主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上,避開管理被動性和機械性。
3、工作秩序不夠嚴(yán)禁,在嚴(yán)格分級管理的原則下嚴(yán)格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人,將分級部署工作重視程度提升為考核重要根據(jù)。
4、上報總經(jīng)辦,嘗試轉(zhuǎn)變以往的管理模式和管理制度,扭轉(zhuǎn)管理這個詞語的的概念,真正做到以思想和行動敏捷的領(lǐng)導(dǎo)員工。
在20xx年xx賓館保安部為自己制定了新的目標(biāo),而且會在酒店管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下求真務(wù)實,不斷創(chuàng)新,堅決完成上級下達的各項任務(wù)。
20xx年即將結(jié)束。在此,為感謝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個部門在一年當(dāng)中給予本部門的關(guān)愛和關(guān)心,我僅代表xx賓館保安部全體保安員預(yù)祝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個部門全部員工新春歡樂、萬事如意!
保安在職心得體會篇一
若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細節(jié),對于客戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。在禮儀培訓(xùn)中,我們著重學(xué)習(xí)了儀容,儀態(tài),著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動都代表了公司的形象??蛻敉鶕?jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機結(jié)合”。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會,要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心,發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中,稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié),于細微之處表現(xiàn)過硬作風(fēng),向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng),更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準(zhǔn),細節(jié)是迎接客戶時的微笑,是指引客戶方向時的手勢,是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。在日常工作中,很多細節(jié)都是容易忽略的,但也往往是細節(jié)讓我們做得更好,同時,考慮他人感受,并以最好的狀態(tài)對待工作,是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中,遇到的客戶素質(zhì)有高有低,甚至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問題。以往,我們對禮儀服務(wù)的認(rèn)識,概念還有些模糊,但經(jīng)過培訓(xùn)后,我們都開始審視自己,在日常工作中相互學(xué)習(xí),相互監(jiān)督,找出不足之處加以改進,俗話說“禮多人不怪”,相反還會使別人尊敬你,認(rèn)同你,親近你,無形之中拉近了與客戶的距離,向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
一個公司的成功和輝煌,與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動,這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”,做市場的“主導(dǎo)者”,技術(shù)的“引領(lǐng)者”,服務(wù)的“佼佼者”。
“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì),又闡釋了中國移動歷來的信仰?!罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆背袚?dān)責(zé)任的團隊,就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民,就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進取的氣質(zhì),鍛造勇于挑戰(zhàn)自我,敢于超越自我的精神。
這是財務(wù)部會計核算室的口號。從好奇到認(rèn)知,再從認(rèn)知到感悟。每天,我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M步的欣喜。我在財務(wù)部實習(xí)的過程中,一些看似平凡、不經(jīng)意的小事,都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋:具備掃一屋的能力,才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志,量的累積才會孕育出質(zhì)的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華。
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時,我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上,我們需要謹(jǐn)慎的做自己,從德從禮,然后再做事,讓自己、給領(lǐng)導(dǎo)、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事。
實習(xí)的過程在某種程度上也是一個偷師學(xué)藝的過程,因為作為新員工,不可能有太多實質(zhì)性的工作交給我們來做,老員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閑來教我們,因此很多時候我們必須學(xué)會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學(xué)習(xí)。
總結(jié)是一個很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習(xí)生活很豐富,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做總結(jié),經(jīng)常寫實習(xí)報告,希望自己的收獲更多更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結(jié),我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解,讓我的收獲更豐富。
保安在職心得體會篇二
為了適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要,進一步提高公司管理人員的管理水平,公司從培養(yǎng)管理隊伍為突破口與基層隊伍部分管理人員簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議書,加強護衛(wèi)隊后備人才培養(yǎng)建設(shè),我很榮幸被上級領(lǐng)導(dǎo)列入被培養(yǎng)人范疇,簽訂了人才培養(yǎng)協(xié)議書。
本月大隊長張小虎根據(jù)“人才培養(yǎng)協(xié)議書”培訓(xùn)計劃,重點針對勤務(wù)管理對我進行了指導(dǎo)培訓(xùn),內(nèi)容有:勤務(wù)管理內(nèi)容的掌握,重點要害部位的基本認(rèn)識,應(yīng)急事件的處置方法,學(xué)習(xí)治安巡邏方案。通過大隊長的指導(dǎo)培訓(xùn)使我對勤務(wù)工作有了更進一步的認(rèn)識,要做好勤務(wù)管理,最重要的是:做好勤務(wù)安全預(yù)防工作,確保崗上不出人身安全事故;做好隊員的安全法制教育,確保不出現(xiàn)內(nèi)部人員違法犯罪事件(堅守自盜事件,與被管理對象打架事件),做好門衛(wèi)管理及現(xiàn)場重點要害部位的巡邏值守,確保不發(fā)生重要物資失竊事件;“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”,做好門衛(wèi)服務(wù)工作,樹立好門衛(wèi)形象,積極有效的完成好甲方安排的工作,確保不發(fā)生甲方投訴事件;這是重點,是基礎(chǔ),也是底線。作為一名隊長,要做好勤務(wù)管理首先要熟知甲方的治安保衛(wèi)管理規(guī)定,引導(dǎo)隊員要懂得用管理制度去做好門衛(wèi)為管理,“依法執(zhí)勤、按規(guī)管理”,先服務(wù)后管理,在服務(wù)他人的同時執(zhí)行好門衛(wèi)管理規(guī)定,切實讓他人感覺到我們的服務(wù),我們是在為業(yè)主服務(wù),我們是在執(zhí)行甲方的管理制度,要借助甲方的力量去做好門衛(wèi)管理工作,不是靠我們護衛(wèi)隊,更不是我們的執(zhí)勤隊員。
“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”,做好“門面活”,從上崗警容風(fēng)紀(jì)要求、個人衛(wèi)生的要求、站崗形象、崗上記錄、崗上衛(wèi)生等,都要加強監(jiān)督,嚴(yán)格要求,要有一種意識,到崗上勤于觀察,能發(fā)現(xiàn)問題,“眼里不能揉沙子”,做到腿勤,勤監(jiān)督、檢查;眼勤,勤于觀察,善于發(fā)現(xiàn)問題,哪怕是細小問題也不要放過;嘴勤,多傳、多教、多引導(dǎo);手勤,隨身攜帶小本子,勤做記錄,善于總結(jié),善于創(chuàng)新改進。
要熟悉場內(nèi)的重點要害部位、重大危險源等,比如氫站、油庫、射源庫、辦公樓、化學(xué)危險品庫,物資庫、電纜溝、配電室、電纜夾層間、易失竊部位等,而且要熟悉周圍環(huán)境,安全路線,要有高度的職業(yè)敏感性和責(zé)任心,在巡邏中要細心,善于發(fā)現(xiàn)問題。同時要做好重點要害部位值班人員的教育、檢查、監(jiān)督,防止出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象,杜絕隊員進入危險區(qū)域。
以為了自己弟兄的安全考慮,沒有天時、地利、人和的環(huán)境,還是不要非追著抓人家,東西在就行。再比如崗上發(fā)生隊員與兄弟單位人員發(fā)生糾紛事件,我們?nèi)チ艘院笫翘幚韱栴},是息事寧人,說話要不偏不向,要讓對方感覺舒服,先找他們單位領(lǐng)導(dǎo)來了再解決。不要想著,我們是對的,是他違反了公司的管理規(guī)定,他不遵守規(guī)定,我就要整整他。要與兄弟單位之間建立良好的關(guān)系,尤其是各單位領(lǐng)導(dǎo),發(fā)生事情借助他們力量來解決,自己人管自己人。在工作上要經(jīng)常溝通,互相支持,達到共贏的目的。
保安在職心得體會篇三
我與xx年xx月xx日參加保安工作至今,在這段時間來我感受到保安工作與自己以前認(rèn)識的不同,以前對物業(yè)保安工作認(rèn)識不夠全面,簡單地看作是站站崗,對過往車輛進行登記、疏導(dǎo)。通過這段時間的親身實踐,使我對保安工作有了新的更高的認(rèn)識。聯(lián)系自身工作實際,我認(rèn)識到:
一、天下大事,必做于細這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細節(jié),對于客戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動都代表了公司的形象??蛻敉鶕?jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象?,F(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達室開門關(guān)門,見到領(lǐng)導(dǎo)還主動敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全,尤其是學(xué)校的保安工作,校內(nèi)的主要人群是學(xué)生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門外,給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個安全的校園環(huán)境,這是我們的職責(zé)所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案,像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專,針對這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實施方案,同時借簽以前的工作經(jīng)驗,根據(jù)現(xiàn)有的狀況,我們加強了周邊環(huán)境的'管理,停車位的管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
最后,就是物業(yè)保安工作的重要性
加強物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動態(tài)環(huán)境下強化社會治安防控體系建設(shè)的必由之路,也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會治安形勢的緊迫要求。
保安在職心得體會篇四
xxxx年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司。在此工作,從一名隊員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人,不能說好,也不能說滿足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,想使自己有更好的發(fā)展,積累的經(jīng)驗。
往事如昨日,在此的日子里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情。
這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。
多年以后,當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前,我會從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動和鞭策。 回憶過去,展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達到管理好部門工作的目的,就必須有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是:以高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求確實訓(xùn)練一支“招之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì),有軍人的素質(zhì),來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會或者是一些沒事做的社會青年,很少能招到幾個受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。
因此要達到目標(biāo)除了必須加強培訓(xùn)和訓(xùn)練外,還要從計劃、組織、激勵等方面著手。
1,計劃工作的劃分與計劃工作的管理。
〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈1〉按計劃的內(nèi)容管理:某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo),就由誰作出計劃,并按照其內(nèi)容完成好此項工作。
2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān)。
〈1〉按計劃的內(nèi)容管理:某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo),就由誰作出計劃,并按照其內(nèi)容完成好此項工作。
〈2〉按計劃的類型管理:各層的計劃由其負(fù)責(zé)人制訂,但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。
〈3〉按計劃的階段管理:計劃制訂后,每個階段均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。 在計劃工作時必須注意的問題:1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。2應(yīng)力求管理上的方便。3應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。4必須考慮人員的需要和滿足。5盡量減少費用。6分工要公平公正,有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。
1,集權(quán)與分權(quán)管理。
〈1〉集權(quán)管理:也稱“獨裁式”管理,指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人,包括人員休假、請假、日常生活管理等,對所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門,在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前,就必須這樣做。
〈2〉分權(quán)管理:是指權(quán)力不限集中于部長一人,隊長、班長也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門,可以充分體現(xiàn)民主,隊員也會覺得被重視。但只能說是適當(dāng)分權(quán)。
集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團結(jié)一致,統(tǒng)一指揮,更好
的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理,有利于調(diào)動隊員的積極性和主動性。考慮有關(guān)因素,以決定集權(quán)和分權(quán)的程度,才能明確組織結(jié)構(gòu),確保上一層在下一層的權(quán)威性。 2,組織的運用。
〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規(guī)定工作的起點到終點應(yīng)經(jīng)過的中間部門,以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行,同時,集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度。
〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門為基準(zhǔn),制定工作的方法,使各級人員對于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點,并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法。
〈3〉制訂監(jiān)控方法:是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作,并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一,以使發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使各項工作順利進行。
〈4〉表冊記錄和匯集報告:是指建立適當(dāng)?shù)谋韮砸宰饔涗?,記錄是一切報告的根?jù),匯集報告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù),是意見溝通的重要渠道之一。
在組織運用時,除上述四項具體方法外,還應(yīng)注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào);非正式部門的引響等。
3,組織管理。
不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個人都能克盡職責(zé),每個部門都能發(fā)揮其功能,并能彼此協(xié)調(diào)工作,共同達到組織的目的。
1統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作:本部門目標(biāo)明確后,必須讓每個班,每個人都了解本部門的總目標(biāo)內(nèi)容,了解自己的作用及與其它部門,其它部門人員的關(guān)糸,不能只為了達到自己的目標(biāo)而影響大局。
2謀求任務(wù)的一致:在本部門班以下人員,可能同時接到好幾個不同部門主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮,如果這些指令相互抵制,將使他們不知如何是好,因此發(fā)號施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)先彼此協(xié)調(diào)好,間接部門主管或經(jīng)理最好是跟直接部門主管協(xié)調(diào),由直接部門主管執(zhí)行,在不違背大目標(biāo)的原則下謀求任務(wù)的一致。
3權(quán)責(zé)相稱:一般正式的部門對于工作人員的權(quán)責(zé)都有明確的劃分,權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱與公正否則不僅影響職工的工作情緒,還可能沒有充分的權(quán)力,使某些人無法完成好自己的任務(wù)。
4劃定管理范圍:一個部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限,不宜將管理的范圍過于擴大,應(yīng)根據(jù)工作的性質(zhì),主管的能力,部屬的訓(xùn)練,上下溝通等實際情況,而劃定一個適當(dāng)?shù)姆秶?BR> 保安在職心得體會篇五
光陰似箭時光如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去,銀行保安工作心得?;仡櫾谥邪肽陙淼墓ぷ???梢哉f成績尚可,體會受益不少,但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對半年來保安工作總結(jié)如下:
我是2月下旬來的,由于才從部隊轉(zhuǎn)業(yè)回來,以前沒過多接觸過保安工作,所以一切對我來說還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素,如下:
(一)、對保安條例的學(xué)習(xí),在平時的休息時間里我能對條例進行自覺的學(xué)習(xí),并與老隊員交流心得,用條例來約束自己的言行,規(guī)范自己的禮儀動做。
(二)、對軍事的訓(xùn)練,在進如本行后知道要學(xué)習(xí)擒敵拳,警棍操,由于在部隊學(xué)習(xí)的與這的不一樣,所以還的重頭學(xué)起,期間我能嚴(yán)格要求自己,發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,努力學(xué)習(xí),并利用休息時間自己溫習(xí),不懂的地方主動的找老隊員討教。利用2個星期將其基本學(xué)會。
(三)、日常修養(yǎng),在平時的工作中重點側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,加強工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用,同時時常留意社會焦點,與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會將其作成剪報。
(四)、日常工作,在工作期間嚴(yán)肅認(rèn)真,特別是在節(jié)假日期間,平時請銷假制度完成的比較好,心得體會《銀行保安工作心得》。待人熱情有禮貌,發(fā)揚了拾金不昧、尊老愛幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。
通過近半年的工作我學(xué)會了很多為人處事的精練,并養(yǎng)成了較好的行為習(xí)慣,提高了個人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基矗,在這半年的成績主要有:
1、在大廳拾到現(xiàn)金100,多次拾到銀行卡主動交與大堂經(jīng)理。
2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設(shè)支架,由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火,由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅,確保大家的生命財產(chǎn)安全得到保障。
3、通過自身努力,季度考核成績優(yōu)良。
1、工作時會走神,自身的修養(yǎng)還不是很好,處事的原則性與靈活性還有待加強。
2、還有很多知識不夠了解,工作中也容易出現(xiàn)小毛玻
3、軍事素質(zhì)不是很突出,隊列動作還有上升空間,擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。
1、提高自己的修養(yǎng),加強形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,加強工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用,希望在原有基礎(chǔ)上有所提高,對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
2、加強治安工作的學(xué)習(xí),確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。
3、消防知識的學(xué)習(xí),提高工作質(zhì)量,提高對安全隱患的排查的責(zé)任心和使命感,為保證員工的生命和財產(chǎn)安全作貢獻。
4、加強軍事素質(zhì)的鍛煉,提高自身素質(zhì)與素養(yǎng),鍛煉身體爭強體質(zhì)。
保安在職心得體會篇六
20xx年2月,我有幸應(yīng)聘到好來物業(yè)擔(dān)任保安工作。剛開始先跟班學(xué)習(xí),第一天早上7:00我準(zhǔn)時地到崗?fù)じ粋€老保安員學(xué)起了怎么做保安,巡邏檢查,指揮車輛停放等工作。
雖然人人都說我是一名小保安,在沒有了解這個工種前我也認(rèn)為保安是一個即簡單又輕松,人人都會干的一種工作,但是我上任后,才知道它的重要性,首先應(yīng)從保安員的自身說起:在上班時必須堅持“三個一”(一個標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,一身規(guī)范整齊的著裝,一股飽滿的工作熱情),還要有“三記四查”等工作方法,其次要嚴(yán)格按保安員崗位職責(zé)要求自已,認(rèn)真做好每一項工作。顧名思義,保安就是保一方平安,當(dāng)班時即要做好廣場車輛進出停放的現(xiàn)場指揮,又要做好區(qū)內(nèi)治安防范消防安全,公共衛(wèi)生,防護欄周邊設(shè)施等情況的巡羅檢查。兩班輪崗制要認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,格盡職守,堅守崗位,遵紀(jì)守法,不圖私利,填寫好《保安巡查記錄本》工作,發(fā)現(xiàn)有異常的人和事要及時報告區(qū)值班領(lǐng)導(dǎo),要做到規(guī)范上崗文明值勤。在主管、助理和同志們的幫助下我的崗位技能提高很快。在消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練時,積極參與,知道了冷卻、隔離、窒息、抑制等滅火方法,只有通過不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),才能在當(dāng)班中得心應(yīng)手,較好地完成各項工作任務(wù)。
有八個字可以很好地概括我們的工作和生活:團結(jié)、緊張,嚴(yán)肅、活潑。我想我已喜歡上這份工作。
濟南好來物業(yè)東營分公司
保安員:趙杰新
保安在職心得體會篇七
一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。今年上半年,所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少,主要歸功于以下幾點因素:
1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對安全工作相當(dāng)重視,出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng),并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機,完善了硬件設(shè)施,對犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進行了調(diào)整,增加了保安員,保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人,保證每個班次至少有兩個保安員在崗。對保安人員進行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確各崗位的崗位職責(zé),加強了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感,對辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度,嚴(yán)格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度,確保讓犯罪分子無可乘之機。
3、積極配合和協(xié)助公安人員,發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢,為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索,為公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二、消防設(shè)施設(shè)備運行正常,未發(fā)生一起消防安全事故。
消防部門對酒店的消防安全也極為重視,把酒店列為“消防安全重點單位”,定期對酒店的消防工作進行檢查指導(dǎo)。上半年消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查,針對酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,并下發(fā)了整改意見書。
部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆有雜物問題,組織部門相關(guān)人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過了復(fù)查,受到了消防部門的好評。
同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓(xùn)經(jīng)驗,定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。
三、機械設(shè)備運行正常,上半年無重大機械事故。
上半年,酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運行狀態(tài)之下。酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多,技術(shù)難度大,操作復(fù)雜,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng),對此,部門從人員招聘開始把關(guān),嚴(yán)格挑選,要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書,對酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進行操作。
同時,部門要求設(shè)備操作人員每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進行不少于兩次的巡查,每周對所有設(shè)備進行一次檢查保養(yǎng),對長期不使用的設(shè)備每周要試運行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對解決不了的問題要及時向上級匯報,保證在最短的時間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運行,確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài)。
四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故。
上半年,部門對酒店人員的人身安全也非常重視,不斷的完善規(guī)章制度,強化制度的落實,是預(yù)防安全隱患,確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
部門還不定期對各崗位進行安全工作檢查,查崗位上是否存在安全隱患,查員工是否按章操作。通過檢查,使員工感覺到安全工作的重要性,強化了員工的安全意識,也樹立了員工的防范意識,并自覺的嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作,確保了自身的安全。
五、存在問題。
1、安全教育力度還不夠。
2、各項規(guī)章制度還不夠健全。
3、少數(shù)員工防范意識差,有麻痹思想。
六、下步打算。
上半年,安全工作取得了一點成績,但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,針對上半年存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人員生命和財產(chǎn)的安全。
保安在職心得體會篇八
時間過的是真的快啊,現(xiàn)在回過頭去看,從我進入這一崗位到結(jié)束使用期轉(zhuǎn)正的這兩個月,簡直就是飛一般的速度,一下子實習(xí)期就結(jié)束了,我就在不知不覺的時間里面就轉(zhuǎn)正了。這兩個月,我在xx小區(qū)保安的試用崗位上面,盡職盡責(zé),對待物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的交代,一一落實。全心全意為業(yè)主服務(wù),為業(yè)主的安全保障前行。根據(jù)公司的要求,我轉(zhuǎn)正后,對我這一段時間的工作總結(jié)匯報如下:
在剛剛上崗的時候,因為我是新來的保安,業(yè)主們對我都不怎么認(rèn)識,所以容易對我產(chǎn)生不信任感,所以保安隊長安排我在小區(qū)大門的保安亭,打擊都是需要進出大門的,所以通過這樣一個工作,讓大家都能夠認(rèn)識我、熟悉我。
在大門的保安亭工作,我要求自己像“鷹眼”一般,多注意、多觀察,不讓過任何一個可疑的人進入小區(qū)。我還要求自己多觀察業(yè)主,盡量多熟悉一下小區(qū)的業(yè)主和業(yè)主的車輛,這樣我就能夠一眼認(rèn)出是不是我們小區(qū)的住戶和車輛。這樣面對業(yè)主沒有嗲小區(qū)門卡的時候,我就不用通過對證件才讓業(yè)主進入小區(qū)了,這樣可以保證小區(qū)安全的基礎(chǔ)上,減少業(yè)主的抱怨。
對待非小區(qū)的車輛,我讀嚴(yán)格按照小區(qū)物業(yè)的要求,對車輛主人好車牌號進行登記,在這也可以進一步增加小區(qū)的安全。
我們小區(qū)的范圍是比較大的,所以為了照顧業(yè)主們的安全,物業(yè)是設(shè)立了保安巡邏隊,要求我們經(jīng)常在小區(qū)各個范圍進行巡邏。經(jīng)過十多天的保安亭值班后,小區(qū)住戶們大都見過了我,所以隊長就把我安排進了巡邏隊,還專門配備了一兩電動車,在小區(qū)里面巡邏。
在這兩個月的試用期里面,我們保安隊發(fā)現(xiàn)了一個翻圍墻的小偷進入小區(qū),被辦公室看監(jiān)控的同事發(fā)現(xiàn)了之后,立即對講機安排我們我過去。我們過去的時候,小偷看到我們就要跑,我立即用電動車把他逼到角落,同事們看準(zhǔn)機會,立即給他抓了起來扭送派出所。因為這件事,我也得到了住戶們的掌聲和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
還有一次,砸晚上巡邏的時候,看到一個人趴在地上一動不動,當(dāng)時嚇到我了,以為是出了人命。提著膽子過去看,才發(fā)現(xiàn)是喝醉了酒,發(fā)現(xiàn)還是我認(rèn)識的7棟的一個住戶。因為該住戶是一個在家,所以我也不好私自拿住戶身上的鑰匙進他家,加用車把他帶到了我們物業(yè)中心,讓他在沙發(fā)上睡。
1、治安方面xx年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,后按部門規(guī)定兩人被開除,當(dāng)時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,從側(cè)面縱容保安員的氣焰,事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件,給我部造成了非常被動的局面,產(chǎn)生了很壞的影響。
為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面,我部多次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習(xí),如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
2、消防工作方面:消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改,其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓(xùn)、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí),在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。
與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護,達到了消防設(shè)備完好率100%,保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。煙感探測器由于長時間未做清洗,部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間,調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談,與維保單位已基本達成一致意見,計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的.正常運轉(zhuǎn)。
3、日常管理工作保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對大廈實行全方位365天26小時的安全保衛(wèi),嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職保安員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn),從而增強保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,樹立友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé),保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
馬、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊員上崗后,我部還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
一年來,保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,不以規(guī)矩,不成方圓。
團隊組建后,對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度,對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開人的價值在哪里?怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
保安在職心得體會篇九
我是一名普通的酒店保安員,在我心中,黃貝酒店就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,酒店的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)酒店、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在工作之余,在隊長帶領(lǐng)下,我們進行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直堅持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,[自免費]并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長掌消防知識,結(jié)合本酒店的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1.堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在弟一位。
2.對酒店的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭。
3.對進出的車輛嚴(yán)于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務(wù)。
4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了酒店的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明酒店。
5.堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),積累。
20__年即將過去,我們將滿懷地迎來20__年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
保安在職心得體會篇十
我于xx年xx月參加保安工作至今,在這xx年的工作中,我深刻體會到了保安工作的神圣。我會嚴(yán)格要求自己,以身作則,對人對事,一律公正對待,工作上做到一絲不茍,做到讓公司與客戶單位滿意,時時刻刻起到模范帶頭作用,處理與協(xié)調(diào)好客戶單位的關(guān)系,作好隊員思想工作,搞好隊伍團結(jié),增強服務(wù)意識。
經(jīng)過這幾年來我對保安工作的認(rèn)識,我認(rèn)為應(yīng)具備以下幾個方面的要求:
一、應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先要深刻認(rèn)識到保安工作的重要性,要有敬業(yè)奉獻精神,要培養(yǎng)隊員的高度責(zé)任感,做到愛崗敬業(yè),對工作充滿激情。在工作中要起好帶頭作用,才能帶動隊員的積極性,同時,要關(guān)心體貼隊員,讓隊員感到集體的溫暖,集中精力投入工作。
二、應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時刻觀察隊員的思想情緒變化,了解隊員的思想動態(tài),與隊員做好溝通。要經(jīng)常反省自己的工作,反思自己對隊員的關(guān)心夠不夠,盡量減少隊員在工作中存在的壓力,對隊員應(yīng)當(dāng)自己的兄弟看,給予他關(guān)心與愛護。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案,針對這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的'管理方案,同時借簽了其xxx工作經(jīng)驗,根據(jù)現(xiàn)有的狀況,我們加強了周邊環(huán)境的管理,停車坪的管理,要求隊員做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
四、加強對隊員的體能訓(xùn)練。同時,要具有良好的體能、業(yè)務(wù)素質(zhì),帶頭作好本隊隊員的軍事體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)工作培訓(xùn),訓(xùn)練一批素質(zhì)過硬的隊員,才能便于隊伍的穩(wěn)定,避免服務(wù)單位頻繁更換隊員。
保安在職心得體會篇十一
這些年,公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在保安副隊長的崗位上鍛煉,為了使我能盡快適應(yīng)保安現(xiàn)場管理崗位,公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常幫助和鼓勵我。為做好副隊長工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安、消防專業(yè)知識,實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想,敢管,發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。在履行保安副隊長職責(zé)的同時,還注意不斷充實自己,盡可能多學(xué)一點消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此,在有關(guān)公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時,能虛心向他們學(xué)習(xí),想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點,使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。當(dāng)然,在日常對保安的管理工作中,由于自己年輕心直口快,方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性。
公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗后,領(lǐng)導(dǎo)又對我寄予希望,讓我擔(dān)任隊長,我時常在想:在公司的這些年里,大小場面經(jīng)歷了不少,看到的事情多了。也從中學(xué)到了很多知識,同時積累了一些經(jīng)驗,為我在今后的工作中打下了良好的基礎(chǔ),尤其是遇到突發(fā)事件,到了關(guān)鍵的時候不至于手忙腳亂。然而,在保安隊長的崗位上工作,精神也很緊張,深感責(zé)任重大。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事,尤其是節(jié)假日、夜里,單位領(lǐng)導(dǎo)不在,總會有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓,這就需要很強的責(zé)任心。稍有風(fēng)吹草動就要去看個究竟,職責(zé)所在來不得半點馬虎,有時在與同事調(diào)侃中他們常說;現(xiàn)在上面領(lǐng)導(dǎo)都不在了,你最大了,其實在這樣的時候,工作的責(zé)任心會促使我不得不更加認(rèn)真仔細地對待每一件事,加倍的關(guān)注細節(jié)。
下一步主要從以下幾各方面展開工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)生情況基本做到及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強了巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對各分隊長的管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo),對每個隊員嚴(yán)格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),講當(dāng)前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴(yán)格要求。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作,做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重大事件及時匯報。
我在近兩年的保安領(lǐng)班工作中,基本上是稱職的,能做好主管的助手,夜間能處理消防、治安等各類應(yīng)急事宜,還配合保潔車?yán)约按箝T崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年里,我也學(xué)會了很多東西,尤其是處理事情的技巧,處理問題時既要果斷,又要不失體面,還要把事情處理的漂亮,在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題,就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單,其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗在積累,但學(xué)無止境。在與同事和班里人員交流的時候,相處的方式就有了提高,以前在布置工作時,只強調(diào)效率,但是缺乏一種耐心和手段,現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的,僅僅靠帶頭做好本職也不夠,平時要深入了解員工的思想,發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對癥下藥,因人而異發(fā)揮他們的長處,在適當(dāng)時候?qū)T工的點滴進步作出些表揚,使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽感。對于缺點要批評,但盡可能避免直接沖突。
保安在職心得體會篇十二
我叫xxx,是xxx警校的應(yīng)屆畢業(yè)生,本人于xxx年到xx賓館保安部就職,距今已經(jīng)過去了一年多的時間。雖然工作時間不算長,但是我充分發(fā)揚邊工作邊學(xué)習(xí)的精神,圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級下達的各項臨時任務(wù)。
剛接手保安部時發(fā)覺部門內(nèi)員工工作看法不主動,工作協(xié)調(diào)能力差,工作責(zé)任心不強,時常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不敏捷等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個月的觀看和思索,我確定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)整員工的工作心態(tài),主動互相溝通,關(guān)心員工樹立對工作的自信念和培育員工的團隊意識、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵員工不斷培育員工,相互取長補短。作為部門主管,自身堅持做到以身作則,堅持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對工作主動、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予嘉獎。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門去除,絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān),嚴(yán)格做到達不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力,使其盡快適應(yīng)工作崗位,而且做到分級管理,層層細化。
以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基礎(chǔ)
就是靠著穩(wěn)定良好的工作心態(tài),保安部全體員工自202x年1月1日至202x年12月10日除本部門日常工作外幫助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災(zāi)等各項臨時任務(wù)共計457次,處理客人投訴3起,幫助公安部門進行治安工作6次,處理賓館員工民事案件1起,接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次,參與市消防培訓(xùn)1次,參與各個市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成200x年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和200x年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作,受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個部門和各個關(guān)系單位的一致好評。
立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。全部文書登記在使用的同時,會不斷的依據(jù)實際需要進行整改。各個登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查,一律進行整理和保存。
目前因為酒店管理公司乃社會服務(wù)行業(yè),各個部門員工更換比較頻繁,在202x年
11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料,并親自制作了幻燈片教學(xué)模板。確定在202x年世界大學(xué)生運動會到來之前,結(jié)合酒店管理公司建筑實際狀況對酒店管理公司全部員工進行一次消防培訓(xùn)。目的是讓全部員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置,熟識酒店管理公司消防組織機構(gòu),熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)當(dāng)做些什么和怎樣去做。
1、202x年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠,主要表如今禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個方面。在202x年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時,開始修改培訓(xùn)資料。而且依據(jù)實際狀況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記,做到使用前上報審批,使用后列入移交。
2、保安部管理工作應(yīng)擴大人性化管理制度,主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上,避開管理被動性和機械性。
3、工作秩序不夠嚴(yán)禁,在嚴(yán)格分級管理的原則下嚴(yán)格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人,將分級部署工作重視程度提升為考核重要根據(jù)。
4、上報總經(jīng)辦,嘗試轉(zhuǎn)變以往的管理模式和管理制度,扭轉(zhuǎn)管理這個詞語的的概念,真正做到以思想和行動敏捷的領(lǐng)導(dǎo)員工。
在20xx年xx賓館保安部為自己制定了新的目標(biāo),而且會在酒店管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下求真務(wù)實,不斷創(chuàng)新,堅決完成上級下達的各項任務(wù)。
20xx年即將結(jié)束。在此,為感謝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個部門在一年當(dāng)中給予本部門的關(guān)愛和關(guān)心,我僅代表xx賓館保安部全體保安員預(yù)祝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個部門全部員工新春歡樂、萬事如意!