專業(yè)科教人才基層服務(wù)活動方案（通用20篇）

    方案的制定需要全面考慮各種因素，盡量做到周全和完備。方案的評估和監(jiān)控也是非常重要的環(huán)節(jié)。如果你正在制定方案，以下是一些值得參考的模板和范例，希望能夠啟發(fā)你的思考。
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇一
    為充分發(fā)揮全縣各類專業(yè)技術(shù)人才在服務(wù)經(jīng)濟強縣和諧成安建設(shè)中的作用，縣人力資源和社會保障局、縣深化加強基層建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室決定繼續(xù)在全縣開展千名專家服務(wù)基層活動，特制定本實施方案。
    一、目標(biāo)任務(wù)
    在全縣19個幫扶村，重點圍繞種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)村水利建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生等方面問題，組織專家開展科技推廣、人才服務(wù)、技術(shù)咨詢和項目攻關(guān)，集中力量破解一批制約幫扶村發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)問題，轉(zhuǎn)化一批應(yīng)用前景良好的科技成果，培育一批技術(shù)推廣和轉(zhuǎn)化示范區(qū)、示范點，培養(yǎng)和培訓(xùn)一批農(nóng)村專業(yè)技能人才。
    二、服務(wù)形式
    20xx年的專家服務(wù)基層工作要突出重點，圍繞幫扶村需要解決的突出問題開展服務(wù)工作。
    （一）現(xiàn)場科技推廣。組織農(nóng)業(yè)類專家到田間地頭、林果基地、養(yǎng)殖工場等進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，通過手把手傳授技藝、發(fā)放科技資料、解答咨詢等方式，推廣先進農(nóng)業(yè)技術(shù)，農(nóng)村實用知識，幫助農(nóng)民、專業(yè)戶、示范戶解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的具體問題。
    （二）組織技能培訓(xùn)。針對基層普遍存在的.農(nóng)業(yè)實用技能、鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生人才短缺、技能不足等問題，組織相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜乙噪娨暿谡n，網(wǎng)上教學(xué)與現(xiàn)場示范教學(xué)的形式，為幫扶村培訓(xùn)一批扎根農(nóng)村的實用技術(shù)骨干和技能人才。
    （三）開展醫(yī)療義診。結(jié)合一些幫扶村存在的地方病、易發(fā)常見病、傳染病，組織醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)專家開展醫(yī)療義診、預(yù)防宣傳等服務(wù)活動。
    （四）實施結(jié)對幫扶。結(jié)合幫扶村種養(yǎng)殖大戶、基地的特殊技術(shù)需求，抽選相關(guān)行業(yè)專家與其開展一對一幫扶，建立長期結(jié)對合作服務(wù)關(guān)系。
    三、實施步驟
    20xx年千名專家服務(wù)基層活動分為四個階段：
    （一）調(diào)研摸底階段（5月4日—5月25日）
    由人社局會同基層建設(shè)年辦公室，對本縣所有幫扶村進行一次全面調(diào)研，全面了解各幫扶村在種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)村水利建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的技術(shù)需求和民營經(jīng)濟、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中亟需攻克的難題。
    （二）選派專家對接階段（5月26日—6月10日）
    人社局會同基層建設(shè)年活動辦，對所有技術(shù)服務(wù)項目進行匯總梳理。根據(jù)需求項目，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門有針對性選定服務(wù)專家。配合好市選派專家對接工作。
    （三）組織實施階段（6月11日—10月31日）
    縣人力資源和社會保障局和相關(guān)各部門按照職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)組織實施，采取選派專家個人與選派專家服務(wù)小組、專家服務(wù)與電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相結(jié)合等多種方式，開展對接服務(wù)。各駐村工作組做好相關(guān)配合工作。
    （四）總結(jié)考核階段（11月1日—12月20日）
    縣人力資源和社會保障局會同縣加強基層建設(shè)年活動辦公室，對千名專家服務(wù)基層活動各項服務(wù)項目進行考核驗收。
    四、保障措施
    （一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。全縣各相關(guān)部門和各駐村工作組要把開展千名專家服務(wù)基層活動作為年度重點工作來抓?？h人社局成立以魏宇寧局長為組長、宋恩副局長為副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，縣人社局辦公室負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)，職稱股負(fù)責(zé)組織實施。各相關(guān)單位局長要親自掛帥，健全組織，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確?；顒禹樌七M。加強基層建設(shè)年活動辦公室及各駐村工作組要按照活動要求，做好相關(guān)配合工作。要本著全覆蓋，無遺漏的原則，全面推進千名專家服務(wù)基層活動，確保全縣19個幫扶村都能享受到技術(shù)服務(wù)。
    （二）突出幫扶重點。在確保幫扶村全覆蓋的基礎(chǔ)上，要進一步精選幫扶項目，圍繞農(nóng)業(yè)、林果、水產(chǎn)、工業(yè)、醫(yī)療等方面選擇3個村的幫扶項目，安排市專家進行重點幫扶。
    （三）嚴(yán)格專家選派。著眼幫扶村服務(wù)需求，嚴(yán)格選派標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真把好選派關(guān)，切實把業(yè)務(wù)能力較強、擁有基層需要的科學(xué)技術(shù)、具有奉獻精神、對基層有感情的專業(yè)技術(shù)人員和行家里手選派下去。
    （四）明確責(zé)任分工。千名專家服務(wù)基層活動由縣人社局負(fù)總責(zé)，統(tǒng)籌活動開展全過程；縣人社局負(fù)責(zé)市派專家接待，做好本級服務(wù)工作；專家所在單位對專家到基層服務(wù)，按因公出差對待。各專家派出單位要將專家服務(wù)基層活動每項工作進行細(xì)化分解，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，對各個幫扶項目倒排進度，形成一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任機制。
    （五）加強督導(dǎo)檢查。千名專家服務(wù)基層活動實行月報告、季調(diào)度制度。項目對接完成后，縣人社局和專家派出單位要細(xì)化方案，建立健全月報告、季調(diào)度的督導(dǎo)制度，在活動集中開展時期及時向人社局匯報反饋活動中遇到的新情況、新問題。縣人社局將組成督導(dǎo)組對幫扶村進行督導(dǎo)檢查，加大工作推進力度。
    （六）強化考核驗收。按照《河北省千名專家服務(wù)基層項目驗收辦法》（冀人社字[]290號），分級組織考核驗收小組，對確定的服務(wù)項目進行量化考核，并將專家在幫扶村服務(wù)的業(yè)績納入專家服務(wù)基層活動考核體系，作為年度考核、評優(yōu)評先、晉職晉級和各類專家選拔、人才培養(yǎng)的重要依據(jù)。
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇二
    xx結(jié)合自身實際，充分發(fā)揮各類人才在推動經(jīng)濟社會發(fā)展，推進脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興有效銜接，幫助基層解決實際問題，以“今天我為群眾做點小事”為主題，扎實開展“專家人才服務(wù)基層”行動，切實推動專家人才力量下沉，提升人才服務(wù)基層水平。
    完善措施舉措，提升服務(wù)基層實效
    按照自治區(qū)黨委組織部、盟委組織部統(tǒng)一安排部署，圍繞《蘇尼特左旗“專家人才服務(wù)基層”活動實施方案》，組織召開人才工作協(xié)調(diào)小組會，就持續(xù)深化專家人才服務(wù)基層行動進行專題部署，明確目標(biāo)要求、選派范圍、主要任務(wù)、工作方式等，確?！皩＜胰瞬欧?wù)基層”行動順利實施。在2021年基礎(chǔ)上，組織農(nóng)牧科技、衛(wèi)健、教育、文旅等部門開展專項摸底調(diào)研，全面掌握基層人才實際需求，匯總形成了“專家人才服務(wù)基層”行動人才需求清單，為人才服務(wù)基層工作把準(zhǔn)服務(wù)方向。
    加大選派力度，推動人才力量下沉
    結(jié)合基層需求，重點圍繞助力鄉(xiāng)村振興、推廣新技術(shù)新方法、培養(yǎng)培訓(xùn)基層人才、改善提升基層民生服務(wù)水平等方面，通過政策咨詢、講座培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、實操教學(xué)、開辦課堂、文化交流、巡回醫(yī)療等服務(wù)方式，共選派教育、科技、農(nóng)牧、衛(wèi)生、文化等五個領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才350人次，深入基層開展服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)130余次。在此基礎(chǔ)上，積極申請盟級以上專家人才幫扶支持，盟級選派醫(yī)療領(lǐng)域?qū)＜?名、教育領(lǐng)域人才2名、文旅專家6人。
    搭建平臺載體，拓寬人才服務(wù)渠道
    各領(lǐng)域結(jié)合實際，建機制、搭平臺、創(chuàng)載體，切實提升專家人才服務(wù)基層效能。農(nóng)牧領(lǐng)域，圍繞本地畜牧業(yè)、奶制品等特色產(chǎn)業(yè)，舉辦現(xiàn)代職業(yè)牧民培訓(xùn)2期、培訓(xùn)66人，建立“企業(yè)+合作社+牧戶”畜牧業(yè)人才服務(wù)模式，在合作社掛牌設(shè)立農(nóng)技推廣試驗示范基地，選派專家和技術(shù)指導(dǎo)員開展技術(shù)服務(wù)，并通過微信為牧戶開展遠(yuǎn)程跟蹤服務(wù)。文化領(lǐng)域，組織烏蘭牧騎、文化館等人才深入蘇木鎮(zhèn)、嘎查（社區(qū)）為基層群眾開展文藝匯演、健身、舞蹈培訓(xùn)、非遺展覽展示等，共開展文化領(lǐng)域服務(wù)22場次。衛(wèi)健領(lǐng)域，組建了由56名全系統(tǒng)副高級職稱以上醫(yī)務(wù)人員組成的健康科普專家?guī)?，共開展健康科普宣傳、義診、健康巡講、家庭醫(yī)生簽約等活動16場次。
    開展分類試點，以點帶面推廣服務(wù)
    確定1個全旗“專家人才服務(wù)基層”行動試點項目—畜牧業(yè)專家人才服務(wù)基層項目，依托全旗基層農(nóng)技推廣改革與建設(shè)補助項目，集中資源力量予以支持。結(jié)合蘇尼特左旗現(xiàn)有傳統(tǒng)肉牛、肉羊產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，組織遴選認(rèn)定3個科技示范基地，選派專家和技術(shù)指導(dǎo)員為基地開展新品種、新技術(shù)、試驗示范和技術(shù)培訓(xùn)。構(gòu)建了“專家+農(nóng)技指導(dǎo)員+示范基地+示范戶+輻射帶動戶”的鏈?zhǔn)饺瞬欧?wù)模式，建立技術(shù)指導(dǎo)員包聯(lián)入戶機制，選派旗農(nóng)牧系統(tǒng)、蘇木鎮(zhèn)技術(shù)推廣中心專業(yè)技術(shù)人員和嘎查防疫員共101名技術(shù)指導(dǎo)員，包聯(lián)222戶畜牧業(yè)科技示范戶，每個示范戶帶動10戶普通牧戶發(fā)展。同時，采取“一跟蹤二入戶三指導(dǎo)”的方式抓好跟蹤服務(wù)。
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇三
    ? ? ? 為貫徹落實20xx年中央1號文件，切實抓好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，大力改進干部作風(fēng)，促進經(jīng)濟發(fā)展，根據(jù)縣委黨員下基層活動的安排，我局特制定黨員干部下基層活動實施方案，xx局黨員下基層方案。
    20xx年3月（一個月）
    1、深入宣傳貫徹中央1號文件精神。局屬x個支部黨員分別下到xx鎮(zhèn)的xxx、xxx、xxx、xxx村，進村入戶，開展政策宣傳，使文件精神深入人心，同時關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活問題，幫助制定增收計劃，排查化解各類矛盾，促進農(nóng)村穩(wěn)定及和諧社會建設(shè)。
    2、每個支部要所到村辦一件力所能及的實事，規(guī)劃方案《xx局黨員下基層方案》。辦實事要根據(jù)所到村的實際情況及本支部能力來定，所辦實事要群眾看得見、摸得著。
    3、每個支部要聯(lián)系扶持1－2名貧困學(xué)生。每個支部要為所到村組扶持一至二名貧困學(xué)生，幫助他們解決上學(xué)中遇到的實際問題。
    4、每個支部要為所到村培訓(xùn)1－2名勞動力。每個支部到村后，要在摸好底的基礎(chǔ)上，訂好培訓(xùn)計劃，在年內(nèi)選送一至二名年輕農(nóng)民進行素質(zhì)教育培訓(xùn)。
    5、每個支部黨員至少要聯(lián)系一戶貧困戶。
    6、每個支部要寫出一份綜合調(diào)查報告或情況反映。各支部要將黨員的調(diào)查報告或情況反映進行綜合，寫出一份綜合調(diào)查報告或情況反映。
    成立宣講工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長、黨總支書記xxx任組長，黨組書記xxx為副組長，局黨組成員、各支部書記為成員，局保持共產(chǎn)黨員先進性教育辦公室具體負(fù)責(zé)組織實施。
    1、各支部下基層黨員必須按照總支要求按時到位。
    2、下基層黨員在活動期間要認(rèn)真負(fù)責(zé)，虛心聽取群眾意見，個人不得亂答復(fù)，注意形象，嚴(yán)禁發(fā)生任何有損干部形象的行為。要深入群眾家中，了解情況要注重實際，不得走馬觀花；不吃請，不增加基層負(fù)擔(dān)；堅持依法辦事，按政策辦事。
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇四
    為保障“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動有序開展，提高活動實施效果，根據(jù)省市有關(guān)工作部署，結(jié)合我縣實際，制定本方案。
    通過活動,到20xx年底全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)能力有3所達到推薦標(biāo)準(zhǔn)、10所達到基本標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，其余機構(gòu)力爭達到基本標(biāo)準(zhǔn)。
    全縣所有醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證登記號分類代碼登記為“c”和“b”的衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
    對照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）服務(wù)能力評價指南（20xx年版）》，認(rèn)真開展衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力建設(shè)，進一步滿足廣大群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
    （一）縣衛(wèi)生健康委
    成立以委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對活動的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。強化職責(zé)責(zé)任，委相關(guān)職能科室要承擔(dān)起業(yè)務(wù)指導(dǎo)職責(zé)，協(xié)助基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)制定能力提升方案。
    （二）縣級專家組
    負(fù)責(zé)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和工作督導(dǎo)，審核基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)申報信息，指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)制定“一院一策”提升方案，推動活動深入開展。
    （三）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)
    “一把手”負(fù)總責(zé)，明確專人負(fù)責(zé)，各職能科室負(fù)責(zé)人參與，對照標(biāo)準(zhǔn)和指南，逐條開展自評估，并按規(guī)定的時間要求，登錄國家“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動”申報信息系統(tǒng)填報相關(guān)信息，通過該信息系統(tǒng)實現(xiàn)在線自評。對照各條款建設(shè)任務(wù)的評檔（a/b/c/d），查找能力提升薄弱環(huán)節(jié)及問題癥結(jié)，分類梳理列出重點建設(shè)任務(wù)清單，制定能力提升方案，落實責(zé)任，限期完成。通過國家信息系統(tǒng)反饋的情況，比對分析本機構(gòu)各條指標(biāo)評檔在縣域內(nèi)、市域內(nèi)、省域內(nèi)的位次，確定下一步努力目標(biāo)。全面評價年度各指標(biāo)提升效果，對沒有達到預(yù)期檔次的指標(biāo)，分析問題癥結(jié)，調(diào)整完善整改措施。
    （一）開展培訓(xùn)。5月底前組織基層相關(guān)人員學(xué)習(xí)省統(tǒng)一制作的培訓(xùn)視頻課件。
    （二）下達任務(wù)。確定基礎(chǔ)條件較好的衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）按推薦標(biāo)準(zhǔn)開展創(chuàng)建，其他基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按基本標(biāo)準(zhǔn)開展創(chuàng)建（具體任務(wù)分配見附件）。
    （三）開展創(chuàng)建。6月至8月10日前，各單位對照標(biāo)準(zhǔn)收集整理相關(guān)資料，落實“補短板強弱項”能力提升措施，并完成申報平臺資料錄入工作。
    （四）開展自評。8月15日前，組織縣級專家組對各單位申報材料進行自評，并向市上報達到推薦標(biāo)準(zhǔn)和基本標(biāo)準(zhǔn)機構(gòu)名單。
    （五）落實整改。9月15日前，根據(jù)市級專家組下達的整改意見書，落實有效整改措施，切實提升服務(wù)能力。
    （一）提高思想認(rèn)識。各單位要提高思想認(rèn)識，加強對活動的領(lǐng)導(dǎo)，做好動員部署，明確責(zé)任分工，按要求啟動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動。同時要加強學(xué)習(xí)，掌握標(biāo)準(zhǔn)和指南，確?；顒佑行蜷_展。
    （二）確?；顒淤|(zhì)量。各單位要把握時間要求，嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)實事求是收集填報相關(guān)數(shù)據(jù)，上傳相關(guān)佐證材料，不得弄虛作假。在填報過程中發(fā)現(xiàn)有關(guān)問題，要及時向縣衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生科反饋，確?；顒尤〉脤嵭А?BR>    （三）推廣典型創(chuàng)新經(jīng)驗。對活動的出現(xiàn)的典型經(jīng)驗或有示范意義的創(chuàng)新舉措，將在全縣范圍內(nèi)進行推廣，并收集整理典型案例材料報送健康報社進行參選，宣傳我縣“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動。
    （四）強化結(jié)果應(yīng)用。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，對達到推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，在人員配備、服務(wù)價格、醫(yī)保額度、基層衛(wèi)生骨干人才遴選、高級崗位配比及其他評優(yōu)評先方面予以傾斜，引導(dǎo)建立并落實持續(xù)改進機制，促進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)能力得到進一步提升。
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇五
    為進一步提升我行文明規(guī)范服務(wù)水平，根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》和《銀行優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，按照“三提升”活動工作安排，經(jīng)研究，決定在全行開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實踐活動，具體實施方案如下：
    以“三提升”活動要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞做強做大商業(yè)銀行事業(yè)的需要，緊密聯(lián)系員工思想和工作實際，按照“質(zhì)量提升年”和“企業(yè)文化建設(shè)年”的總要求，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行文明規(guī)范服務(wù)規(guī)定，全面提升金融服務(wù)水平，進一步塑造商業(yè)銀行良好形象，推動和促進商業(yè)銀行快速穩(wěn)健發(fā)展。
    本次主題實踐活動應(yīng)堅持以下基本原則：
    1、客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我行的“生命工程”和“飯碗工程”，以客戶為中心，急客戶所急，想客戶所想，最大限度地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便利的金融服務(wù)。
    2、堅持標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)的原則。按照《銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守》、文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，進行規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，樹立商行形象。
    3、提高技能，提升效率的原則。認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握金融業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
    4、全員參與，長期堅持的原則。商業(yè)銀行所有員工應(yīng)積極參加文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題實踐活動，并長期堅持，以此次活動全面提升我行的整體服務(wù)水平。
    從20xx年6月1日開始至20xx年12月31日結(jié)束。
    各支行、營業(yè)部、總行各部室。
    1、服務(wù)環(huán)境。方便客戶，潔凈舒適，整齊定位，標(biāo)志醒目，美觀莊重，格調(diào)一致，形象統(tǒng)一。
    2、服務(wù)儀表。著裝整潔、莊重、得體，言行舉止文明大方，體現(xiàn)良好精神風(fēng)貌和素質(zhì)水平。
    3、服務(wù)語言。講普通話，稱謂得體，語義明確，語氣謙和，使用文明用語，杜絕服務(wù)禁語。
    4、服務(wù)行為。熱情謙恭，主動周到，耐心細(xì)致。
    5、服務(wù)效率。在確保安全準(zhǔn)確的前提下力求高效，具體服務(wù)效率執(zhí)行《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。
    6、服務(wù)紀(jì)律。遵守紀(jì)律，合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)守秘密，保護客戶合法權(quán)益。
    7、服務(wù)監(jiān)督。專人負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，記錄細(xì)致，整改及時。
    活動由總行統(tǒng)一組織，按照《銀行文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，實行百分考核。采取累計扣分法，對各行部進行考核排隊，全行通報?？己朔椒ú扇∪粘z查與突擊抽查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，服務(wù)監(jiān)督與舉報投訴相結(jié)合。對于違反規(guī)定經(jīng)查實的，按照《文明規(guī)范服務(wù)處罰規(guī)定》當(dāng)即處罰，并上追兩級。
    1、注重學(xué)習(xí)，提高員工服務(wù)意識和服務(wù)技能。各行部要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并牢固掌握文明規(guī)范服務(wù)的基本知識和有關(guān)規(guī)定，使廣大員工進一步提高思想政治覺悟，提高職業(yè)道德水平，提高服務(wù)意識和服務(wù)技能，成為符合時代發(fā)展需要的合格員工。
    2、聯(lián)系實際，提高全行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實踐活動要結(jié)合本行部的實際，與開展“文明服務(wù)窗口亮起來”、“文明服務(wù)明星”競賽活動相結(jié)合，大力提高全系統(tǒng)文明規(guī)范服務(wù)水平。
    3、加強領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒尤〉脤嵭А８餍胁恐饕I(lǐng)導(dǎo)要對主題實踐活動高度重視，精心安排，精心組織，認(rèn)真實施，確?；顒有Ч?。
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇六
    為認(rèn)真貫徹落實、省政府《關(guān)于深入推進干部作風(fēng)建設(shè)的意見》精神，動員和組織全鎮(zhèn)機關(guān)干部以求真務(wù)實的作風(fēng)，努力加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，根據(jù)統(tǒng)一部署，經(jīng)鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，在全鎮(zhèn)深入開展機關(guān)干部“下基層、解難題、送溫暖”活動?，F(xiàn)提出如下實施方案：
    第一階段：全面啟動、營造聲勢(5月)
    基本要求是，精心安排部署，明確活動方式，迅速展開活動。著力抓好三個環(huán)節(jié)：
    1、全面動員部署。全鎮(zhèn)有關(guān)部門要按照機關(guān)干部“進村進企進社區(qū)”的要求，迅速抽調(diào)得力人員，制定詳細(xì)、操作性強的實施方案，按照全鎮(zhèn)鎮(zhèn)機關(guān)干部“下基層、解難題、送溫暖”活動安排，明確下基層工作方式方法，組織廣大干部深入基層開展工作。各部門要把“下基層、解難題、送溫暖”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)、“服務(wù)群眾”等活動相結(jié)合，特別要與全鎮(zhèn)重點項目和重點工作分包落實活動相結(jié)合，確保活動收到實實在在的效果。
    服務(wù)群眾，確定2015年的承諾事項，并在顯著位置公示。在此基礎(chǔ)上，要充分發(fā)揮部門職能優(yōu)勢，圍繞踐行承諾事項，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極服務(wù)發(fā)展主體，幫助企業(yè)、群眾轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，切實辦幾件關(guān)系民生的實事、好事。
    3、搞好走訪調(diào)研。全體機關(guān)干部要圍繞轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、推進城鎮(zhèn)化、解決民生問題、加強基層組織建設(shè)、維護社會穩(wěn)定等，深入聯(lián)系點和幫扶對象搞好走訪調(diào)研，并形成調(diào)研報告于5月底前報鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
    第二階段：縱深推進、重點突破(6月—9月)
    基本要求是，圍繞農(nóng)村發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營、基層群眾生產(chǎn)生活中存在的困難，集中力量破解一批制約經(jīng)濟社會發(fā)展和廣大群眾關(guān)心的熱點、難點問題。
    1、開展后進村幫扶活動。對后進村和難點村的幫扶，要因村制宜，根據(jù)落后村實際，一村一策制定幫扶方案。不僅要幫助落后村解決一些實際困難，還要采取有力措施，切實解決影響發(fā)展穩(wěn)定和群眾關(guān)注的突出問題，增強基層黨組織的凝聚力戰(zhàn)斗力，真正達到治難轉(zhuǎn)后的目的。鎮(zhèn)直部門和各辦事處要建立幫扶工作臺帳。鎮(zhèn)黨委、政府將對各部門開展幫扶工作加強指導(dǎo)，跟進督導(dǎo)，確保取得實效。
    務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)形式，切實為企業(yè)解決一批實際困難，辦一批實事好事。
    3、改善民生送溫暖。要著眼于解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，在就業(yè)、教育、就醫(yī)、養(yǎng)老、出行、住房、飲水等方方面面，想群眾所想、急群眾所急、解群眾所盼，為群眾解決一批看得見、摸得著的實事。對農(nóng)村低保戶、因病因災(zāi)致貧家庭、特殊困難農(nóng)戶等重點對象，要建立專項幫扶臺帳開展幫扶。
    三、認(rèn)真總結(jié)、鞏固提高(10月一12月)
    基本要求是，根據(jù)全年活動開展情況，廣泛征求群眾意見和建議，鞏固擴大活動成果，建立健全長效機制。重點做好三項工作：
    1、廣泛征求意見建議?；顒悠陂g，鎮(zhèn)直各部門和各辦事處要至少開展一次由群眾代表參加的座談會，通過發(fā)放調(diào)查問卷、入戶走訪等方式，廣泛征求廣大黨員群眾對活動開展情況的意見建議，確保民-意暢通。
    2、對踐諾情況進行公示。各部門要對公開承諾事項及時跟進、督導(dǎo)檢查，把握落實進度，保證兌現(xiàn)落實；要及時了解掌握廣大群眾和服務(wù)對象對承諾事項的意見建議，不斷完善踐諾措施，確保所有承諾事項按時完成。各單位要在12月底之前，對公開承諾事項進行一次全面自查，并將踐諾情況以適當(dāng)方式進行公示。
    廣大農(nóng)民群眾滿意度測評的重要內(nèi)容。要把活動中經(jīng)實踐檢驗行之有效的創(chuàng)新性做法、措施，用制度形式固定下來，形成干部作風(fēng)建設(shè)長效機制。
    鎮(zhèn)直各部門和各辦事處各要按照本方案要求，迅速行動起來，積極開展工作，周密安排，科學(xué)部署，確保各項工作措施落到實處，確保各項任務(wù)目標(biāo)按時完成。鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對各部門和各辦事處工作開展情況進行督導(dǎo)檢查，對進度緩慢、工作不力的要進行通報。在此基礎(chǔ)上，要堅持把加強宣傳引導(dǎo)貫穿活動全過程，通過報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等載體加大活動宣傳力度，大力宣傳推廣活動中的經(jīng)驗做法和先進典型，力爭使活動取得的新成效，產(chǎn)生良好的社會效應(yīng)，在全鎮(zhèn)干部群眾中營造濃厚良好的輿-論氛圍。
    2015年6月2日
    2011年元旦、春節(jié)將至，中國文聯(lián)經(jīng)研究，決定于2015年12月下旬至2011年元宵節(jié)期間，繼續(xù)開展“送歡樂、下基層”公益慰問活動。組織廣大文藝工作者深入基層，深入農(nóng)村，深入少數(shù)民族地區(qū)，服務(wù)群眾，豐富節(jié)日期間文化生活，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，把黨和政府的關(guān)懷送到各族人民群眾中去。
    一、活動主題和性質(zhì)
    本著百花回報沃土、藝術(shù)奉獻人民的宗旨，2011年 “送歡樂、下基層”活動的主題為面向基層、服務(wù)農(nóng)村、民族團結(jié)、和諧發(fā)展的公益性惠民文化活動。
    二、 活動總冠名
    中國文聯(lián)2011年“送歡樂、下基層”慰問活動。
    三、活動目的
    政府的關(guān)懷、溫暖送到各族人民群眾中間，更好地滿足群眾的精神文化需求，努力營造文明、健康、團結(jié)、和諧的節(jié)日氣氛，將“送歡樂、下基層”這一深受人民群眾歡迎的惠民文化品牌做實做好，為推動社會主義新農(nóng)村文化建設(shè)、營造民族團結(jié)共同進步的良好社會氛圍，構(gòu)建社會主義和諧社會做出應(yīng)有的貢獻。
    四、活動地區(qū)和對象
    2011年“送歡樂、下基層”活動地區(qū)和對象為革命老區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)、貧困地區(qū)，深入農(nóng)村、軍營、社區(qū)、廠礦等地的群眾，提倡對少數(shù)民族地區(qū)給予特別關(guān)注。
    五、活動原則及方式
    1．圍繞中心、服務(wù)大局，把黨和政府的關(guān)懷、溫暖送到基層各族群眾中間，增強文聯(lián)的親和力、凝聚力，擴大文聯(lián)的社會影響。
    2、活動由中國文聯(lián)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各團體會員單位可分別舉辦或聯(lián)合舉辦，有關(guān)文藝社團、院團參與協(xié)辦。
    3、積極爭取地方黨委、政府支持，主動向黨委宣傳部門匯報，調(diào)動廣大文藝工作者的'積極性，始終堅持活動的公益性，努力取得最大社會效益。
    4．突出重點、打造亮點?；顒恿η笾黝}鮮明，形式新 2
    穎，多方聯(lián)動，形成合力。既組織綜合性慰問活動，也要組織輕型、流動、快捷的慰問小分隊。要選派知名的藝術(shù)家、把開展專業(yè)特點鮮明的文藝活動與其他藝術(shù)形式有機結(jié)合起來，形式多樣，喜聞樂見。
    5．堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布置、節(jié)儉辦事、注重實效。統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一宣傳，不給基層增加負(fù)擔(dān)，不做表面文章。
    6、中國文聯(lián)組織的重點活動由中國文聯(lián)黨組主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各全國性文藝家協(xié)會組織的活動由中國文聯(lián)黨組分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)協(xié)會主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各地方文聯(lián)、產(chǎn)業(yè)文聯(lián)組織的活動由地方文聯(lián)、產(chǎn)業(yè)文聯(lián)主要負(fù)責(zé)同志帶隊。
    六、活動經(jīng)費
    中國文聯(lián)及全國性文藝家協(xié)會組織的活動，由中國文聯(lián)申請專項經(jīng)費予以支持。各地、各產(chǎn)業(yè)文聯(lián)組織的活動，由各地文聯(lián)、產(chǎn)業(yè)文聯(lián)向當(dāng)?shù)鼗蛴嘘P(guān)部門申請專項經(jīng)費支持。
    七、宣傳報道
    中國文聯(lián)2011年“送歡樂、下基層”慰問活動的新聞宣傳報道，由中宣部統(tǒng)一部署。中國文聯(lián)及各團體會員單位調(diào)動相應(yīng)宣傳力量配合報道。
    各村婦委會：
    根據(jù)市、縣婦聯(lián)關(guān)于集中組織開展“下基層、訪婦情、辦實事、幫民富”活動要求，結(jié)合“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作，進一步發(fā)揮我鎮(zhèn)婦女干部創(chuàng)新實干、開拓進取的精神，繼續(xù)保持婦女干部真抓實干的工作風(fēng)貌，服務(wù)群眾，真正解決婦女群眾的困難，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中爭創(chuàng)佳績，我鎮(zhèn)婦聯(lián)決定組織開展“下基層、訪婦情、辦實事、幫民富”活動，制定如下實施方案：
    一、 活動意義
    開展“下基層、訪婦情、辦實事、幫民富”活動是進一步做好新形勢下婦女群眾工作、促進婦女兒童與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求；是組織廣大婦女全面參與建設(shè)實力、宜居、生態(tài)、幸福南塘發(fā)展的必然要求；是加強婦女干部作風(fēng)建設(shè)、促進我鎮(zhèn)發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的必然要求。鎮(zhèn)、村婦女干部要深刻理解把握中央、和全國婦聯(lián)關(guān)于改進作風(fēng)、深入基層開展訪民情為民服務(wù)活動的重要意義及要求，深入貫徹實施我鎮(zhèn)“下基層、訪婦情、辦實事、幫民富”活動。
    二、 活動主體
    鎮(zhèn)、村婦女干部
    三、 活動主要內(nèi)容
    1、開展調(diào)查研究活動、了解群眾需求
    鎮(zhèn)、村婦女干部要深入村、組、戶，要耐心傾聽群眾意見，反映群眾需求，切實解決婦女問題。各婦女干部要結(jié)合自身實際、結(jié)合“三送”活動，以所包扶的村、組、戶為聯(lián)系點，對所包扶的村、組、戶進行實地、上戶調(diào)查，密切跟蹤群眾訴求，及時了解群眾疾苦。通過調(diào)研，掌握婦女群眾需求，尤其是失地失業(yè)、留守流動婦女、特殊困難婦女、單親貧困母親、高齡空巢老人等弱勢婦女群體生產(chǎn)生活中存在的突出問題。對所掌握的情況和數(shù)據(jù)信息要在年內(nèi)形成一篇調(diào)研報告。在工作中婦女干部要人手一本婦情工作記錄本，要建立一本婦女需求臺賬，對婦女群眾的需求進行及時登記。
    2、解決問題，幫助婦女兒童辦實事
    各婦女干部在活動中，要始終堅持“調(diào)查研究是手段、發(fā)現(xiàn)問題是基本、解決問題是目的”的原則，堅持有問題必解決、發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題的要求，對困難的婦女群眾要落實幫扶措施，對于較復(fù)雜的問題，要進行研究，提出逐步解決問題的具體方案，爭取分管領(lǐng)導(dǎo)的支持，創(chuàng)造條件解決難題。分析婦女群眾反映的問題，進行歸納總結(jié)，對婦女就業(yè)、參政和婦女兒童教育、衛(wèi)生保健、社會保障、法律保護、發(fā)展環(huán)境等各個領(lǐng)域有普遍性、傾向性的問題提出具有針對性和可操作性的對策建議，推動解決源頭性、綜合性問題。
    四、 活動安排步驟
    （一） 學(xué)習(xí)動員階段（3月下旬至4月上旬）
    1、 動員部署。召開鎮(zhèn)“下基層、訪婦情、辦實事、幫民富”活動動員大會，圍繞貫徹落實“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作的要求，進行全面部署，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動方案。
    2、 廣泛宣傳。運用學(xué)習(xí)會、座談會、制作宣傳欄等多種形式，組織鎮(zhèn)、村婦女干部了解掌握活動部署和要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識，并自覺運用于自身工作和實踐中。
    （二） 具體實施階段（4月中旬至10月下旬）
    各婦女干部要按照活動的內(nèi)容要求開展調(diào)查研究，跟蹤聯(lián)系幫扶困難婦女群眾，撰寫一篇調(diào)查報告，梳理好婦女群眾需求。
    （三） 總結(jié)階段（11月上旬至12月中旬）
    年終召開活動總結(jié)大會，對活動中表現(xiàn)較好的婦女干部進行表彰，整理好活動資料并進行歸檔。
    贛縣南塘鎮(zhèn)婦女聯(lián)合會
    2012年3月22日
    我縣“下基層、送服務(wù)”和“兩為”活動開展以來，司法局遵照、政府的指示精神，迅速行動，充分發(fā)揮司法行政機關(guān)法律服務(wù)和法律保障的職能作用，全力開展“下基層、送服務(wù)”和“兩為”活動。在活動中，先后組織機關(guān)工作人員、律師、公證員、基層法律工作者等30余人次深入了20多個基層單位和有關(guān)部門，圍繞區(qū)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、民間矛盾糾紛調(diào)處、“法律六進”活動等方面開展法律服務(wù)工作和提供法律保障，收到了良好的效果。同時也促進了機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和干警責(zé)任感、使命感的增強。
    動，狠抓落實，為活動順利開展打下良好基礎(chǔ)。 二、圍繞經(jīng)濟建設(shè)，搞好法律服務(wù)。一是從企業(yè)需求角度出發(fā)，做好法律服務(wù)工作?？h司法局通過對法律服務(wù)業(yè)務(wù)項目的收集和歸納，以企業(yè)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，需要什么層次推薦什么層次，真正為企業(yè)提供便捷高效的法律服務(wù)。二是以企業(yè)風(fēng)險防衛(wèi)為目標(biāo)，開展重點企業(yè)“法律體檢”活動。積極引導(dǎo)全縣律師發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，從法律角度幫助企業(yè)“把脈、處方、調(diào)理、健身”，掌握企業(yè)的經(jīng)營狀況，幫助企業(yè)分析存在的法律風(fēng)險，以此來增強企業(yè)經(jīng)營管理者的風(fēng)險意識，提高企業(yè)防范風(fēng)險的能力。
    深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村及重點企業(yè)積極推進“法律六進”活動。推動普法和依法治理工作的縱深發(fā)展。四是為困難群眾和弱勢群體提供法律援助，“下基層、送服務(wù)”和“兩為”活動開展受援人員法律咨詢200余人次。
    我局在這次活動中，積極響應(yīng)、政府的號召，結(jié)合自身職能，積極開展法律服務(wù)工作和提供必要的工作指導(dǎo)，取得了良好的實際效果。司法局要以這次“下基層、送服務(wù)”和“兩為”活動為新的起點，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，振奮精神，真抓實干，進一步為全縣經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)和堅強有力的法律保障。
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇七
    為進一步發(fā)展專科護理，使責(zé)任護士更好地為血透患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，特制定透析室責(zé)任制整體護理工作實施方案。
    在原有的護理模式下落實床邊工作制。以患者安全為切入點，提供全程、全面、專業(yè)、人性化護理服務(wù)。
    以提高護理質(zhì)量，提高患者滿意度為目標(biāo)，落實護士分層管理，合理調(diào)配人力資源，為患者提供連續(xù)、滿意的護理服務(wù)。確保整體護理持續(xù)健康發(fā)展，真正實現(xiàn)患者滿意、社會滿意、政府滿意的工作目標(biāo)。
    1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識
    優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一，而實行責(zé)任制護理是保障這項舉措落實的基礎(chǔ)。讓護士充分了解開展責(zé)任制護理，是做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的前提與保障，是真正把時間還給護士，把護士還給病人的先決條件。
    2、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，拓寬護士的知識面，以利于溝通及宣教
    （1）護士方面：護士長在各個場合利用多種方法，宣傳優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責(zé)任制整體護理，讓護士明白為什么要這樣做，應(yīng)該怎么做，工作職責(zé)怎么調(diào)整，人力是怎么安排的，要樹立“我的病人我負(fù)責(zé)”的思想。讓護士通過對病人實施基礎(chǔ)護理、密切接觸，更充分地了解病情變化，更及時地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。
    1（2）病人方面：通過反復(fù)的宣傳講解，使病人知道“誰來負(fù)責(zé)我的血透”，通過優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，最大限度降低患者對疾病的恐懼感，使患者得到滿意的護理服務(wù)。
    （一）籌備啟動階段（20xx年10月- 12月）
    1、召開全科醫(yī)、護會議，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會衛(wèi)生部頒發(fā)的護理工作的指導(dǎo)性文件及要求；營造良好的工作氛圍，動員全體護理人員深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動。
    2、科內(nèi)制定“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動計劃，制定并完善相關(guān)制度及考核辦法。
    （二）組織實施階段（20xx年1月- 11月）
    1、科內(nèi)護士全員培訓(xùn)《護士條例》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》和《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》以及科內(nèi)制定的各項規(guī)章制度、各班職責(zé)、專科護理等。
    2、責(zé)任護士在接診時要熱情接待，主動介紹。對新來的患者詳細(xì)介紹血透相關(guān)知識、治療目的、配合事項，解除患者的顧慮；對維持性血透患者主動溝通，答疑解惑，解除患者的疑惑。
    3、責(zé)任護士在血透過程中密切觀察、巡視、監(jiān)測患者的生命體征，同時為患者提供生活護理，提高患者滿意度。
    4、簡化護理文書，采用透析室護理記錄單，床邊實時記錄，真正實現(xiàn)將時間還給護士、將護士還給患者。充分體現(xiàn)護理的實時、動態(tài)、客觀。
    5、傾聽患者的心聲，定期進行透析患者滿意度調(diào)查，及時了解患者的需求和建議，并根據(jù)患者的需求不斷改進護理工作。
    6、患者有特殊情況要電話回訪。
    血液凈化中心將繼續(xù)延伸優(yōu)質(zhì)護理的理念，為透析患者提供溫暖的語言服務(wù)、精良的技術(shù)服務(wù)、全程的健康教育管理服務(wù)。
    （三）總結(jié)交流階段（20xx年12月）
    對科內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)護理工作進行總結(jié)，樹立典型，鼓勵先進，宣傳和推廣好的做法，總結(jié)經(jīng)驗，建立護理質(zhì)量持續(xù)改進的長效機制，不斷提高護理工作水平。
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇八
    按照宣傳部的要求，結(jié)合我市的工作實際，經(jīng)宣傳辦公會議研究決定，并報領(lǐng)導(dǎo)同意，我部擬在全市開展“百課下基層活動”。特制定以下方案。
    一、指導(dǎo)思想
    堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的四中全會和xx視察廣東重要講話、在保持黨員先進性專題報告會上的重要講話、在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會主義和諧社會能力專題研討班上的重要講話精神，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和我市正在開展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會活動，圍繞我市的中心任務(wù)和工作大局，堅持理論聯(lián)系實際，扎實有效地開展“百課下基層活動”，幫助廣大干部群眾認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，統(tǒng)一思想，堅定信心，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，踏實工作，奮勇爭先，為建設(shè)云浮山區(qū)經(jīng)濟強市、文化盛市、法治社會、和諧云浮，實現(xiàn)富裕安康的目標(biāo)而努力奮斗。
    二、主要內(nèi)容
    著力宣傳中央關(guān)于開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”的目的、意義和要求，爭創(chuàng)“三有一好”，爭當(dāng)時代先鋒，推動基層先進性教育活動取得實實在在的成效。著力宣傳xx大以來尤其是去年落實科學(xué)發(fā)展觀，加強宏觀調(diào)控，全國、全省和我市經(jīng)濟社會發(fā)展的形勢和任務(wù)，進一步深化對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識，堅定貫徹中央的決策部署，增強加快發(fā)展、率先發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展的信心。著力宣傳我市人民加快山區(qū)經(jīng)濟強市建設(shè)，構(gòu)建社會主義和諧社會的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、基本特征和主要任務(wù)，為構(gòu)建和諧云浮奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
    三、方法步驟
    1、成立宣講團。由副書記、宣傳部長賴斌同志擔(dān)任團長，由宣傳部分管理論副部長、講師團團長、黨校副校長以及一些專家學(xué)者為成員，組成云浮開展“百課下基層活動”宣講團。宣講團成員名單見附件。
    2、深入調(diào)研。深入調(diào)查研究，是搞好“百課下基層活動”的基本前提。要通過多種形式和渠道，深入各基層單位召開座談會或問卷調(diào)查，摸清干部群眾關(guān)心的熱點、難點以及一些深層次的思想認(rèn)識問題，以增強宣講教育的針對性和實效性。
    3、集體備課。召集各縣（市、區(qū)）委宣傳部分管理論的副部長和宣講團成員在云城開備課會，先請副書記、宣傳部長賴斌同志作“百課下基層活動”動員講話，然后講師團團長黃小捷同志傳達宣傳部在江門召開的“百課下基層”備課會精神，再圍繞關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進性教育、經(jīng)濟形勢政策、構(gòu)建社會主義和諧社會三個專題進行集體備課，擬出講課提綱。
    4、鋪開教育。宣講團擬選擇各縣（市、區(qū)），市直十大系統(tǒng)作為送課重點。各縣（市、區(qū)）以主管宣傳思想工作的領(lǐng)導(dǎo)干部、理論骨干和專家學(xué)者為主組成宣講團，深入縣鎮(zhèn)機關(guān)等基層單位作專題輔導(dǎo)，全市送課下基層約100課。每課2個小時。
    為深入貫徹落實黨的十七屆五中全會、中紀(jì)委六次全會和中央、省、市群眾工作會議精神，進一步加強新時期黨的群眾工作，推動人社系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，按照全縣“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動動員大會要求，結(jié)合我局實際，制定本實施方案。
    一、指導(dǎo)思想
    緊緊圍繞“立足新起點、爭創(chuàng)新優(yōu)勢、實現(xiàn)新跨越、建設(shè)新平陰”的總體要求，以落實以人為本、執(zhí)政為民執(zhí)政理念，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，以深入基層、服務(wù)群眾為主題，以突出為群眾辦實事好事為實踐載體，以解決基層黨組織和黨員干部群眾觀點、群眾立場、群眾感情、群眾工作方法和維護群眾利益等方面的突出問題為重點，引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員干部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，扎實做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力的工作，促進部門作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，工作效能進一步提升，發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化,為順利實施“十二五”規(guī)劃、加快科學(xué)發(fā)展、建設(shè)新平陰提供堅實的群眾基礎(chǔ)和組織保證。
    二、主要形式
    這次主題活動，在承接和深化“干事創(chuàng)業(yè)、跨越發(fā)展”教育活動的基礎(chǔ)上，主要采取“兩貼近、三服務(wù)”的形式，著力解決群眾利益訴求、保障改善民生、為群眾辦實事等方面的問題，把群眾工作的核心要求落到實處。
    （一）堅持“兩貼近”。一是從感情上貼近群眾。充分利用黨員集中學(xué)習(xí)、黨組學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、研討交流等多種形式，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于群眾工作講話精神，進一步把思想統(tǒng)一到對群眾的工作要求上來。充分發(fā)揮人社系統(tǒng)網(wǎng)站等教育陣地作用，開設(shè)群眾工作論壇和學(xué)習(xí)園地，在黨員干部中廣泛開展“工作為了誰，工作依靠誰”大討論，認(rèn)真查擺在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾等方面存在的問題和差距，做到心里始終裝著群眾，做事始終想著群眾，工作始終為了群眾。二是從行動上貼近群眾。深入進行民情專題調(diào)研，走出去，深入基層單位，貼近服務(wù)對象，有針對性地開展調(diào)查研究，了解社會在民生保障、就業(yè)分配、人才需求等方面的所需、所盼，切實解決基層單位、基層群眾的實際困難。建立完善局領(lǐng)導(dǎo)班子輪流接待群眾來訪日制度，直接面對面征求群眾意見，傾聽群眾訴求，了解群眾意愿，增進群眾感情，維護大局穩(wěn)定。對群眾提出來的問題，能夠立即解決的當(dāng)場解決，對一些重大或重要問題不能立即解決的，要及時梳理匯總后向局黨組匯報，以便統(tǒng)籌研究解決。
    文明示范崗、黨員先鋒崗等形式，引導(dǎo)黨員干部對照先進找差距，立足崗位創(chuàng)佳績。繼續(xù)推進“雙述、雙諾、雙評”活動，通過公開承諾、掛牌上崗等形式，引導(dǎo)黨員干部亮身份、亮承諾、亮形象，黨小組爭創(chuàng)群眾滿意窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，黨員爭做崗位先鋒、服務(wù)標(biāo)兵、窗口明星。進一步深化“微笑服務(wù)”活動內(nèi)涵，完善服務(wù)規(guī)范，推選出一批微笑上崗、文明服務(wù)典型，切實把擦亮窗口服務(wù)群眾活動具體化，落實到實際工作中，努力形成上下聯(lián)動、創(chuàng)先爭優(yōu)的生動局面。二是結(jié)對幫扶關(guān)注民生。普遍開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“結(jié)窮親”活動，繼續(xù)強化對口幫扶村工作，局黨組每名成員分別聯(lián)系1戶困難群眾，定期走訪，幫助解決實際困難，切實用實際行動和良好形象影響帶動周圍群眾。三是協(xié)調(diào)聯(lián)動提升水平。人社工作與群眾利益息息相關(guān)，要牢固樹立“民生至上、服務(wù)第一”的工作理念，進一步完善協(xié)調(diào)聯(lián)動服務(wù)機制。推進人社行政審批“一站式”辦公，加強部門溝通配合，優(yōu)化審批流程和前置事項，確保按時辦結(jié)率100%。對群眾的利益訴求實行“誰受理事項、誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、誰全程辦結(jié)”。結(jié)合新農(nóng)保工作的全面啟動，繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所等經(jīng)辦管理服務(wù)體系建設(shè)，添購辦公設(shè)備、充實人員配備，指導(dǎo)協(xié)調(diào)勞保所面向基層、面向農(nóng)村居民搞好服務(wù)，確保符合條件人員的基礎(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放到位。進一步強化監(jiān)督約束機制，對確定為群眾辦理的實事好事，將通過新聞媒體、網(wǎng)站、公開欄、便民手冊等予以公開、作出承諾，廣泛接受群眾的監(jiān)督和評價，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音。
    三、階段安排
    這次主題活動重點圍繞為群眾辦實事來開展，總體上分為走訪調(diào)研、匯集民情，公開承諾、為民辦事，總結(jié)提高、完善機制三個階段，各個階段緊密銜接，統(tǒng)籌進行，切實把為群眾辦實事貫穿活動全過程。具體階段安排是：
    第一階段：走訪調(diào)研、匯集民情。（3月上旬至4月中旬）。在全局召開“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動動員會議，傳達動員大會精神，制定我局實施方案，成立局“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，作出具體安排部署。利用一周的時間通過黨員學(xué)習(xí)日、組織生活會、黨組中心組學(xué)習(xí)等形式，組織全體黨員干部搞好以人為本、執(zhí)政為民教育，加強黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立群眾觀點、堅持黨的群眾路線，想問題辦事情自覺站在人民群眾的立場上。在搞好學(xué)習(xí)動員的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展“問政于民、問需于民、問計于民”活動，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入基層單位、深入基層群眾，圍繞深化社會保障體系建設(shè)、加快科學(xué)發(fā)展、維護群眾根本權(quán)益，察民情、聽民生、匯民意，廣泛聽取基層黨員干部群眾的意見建議，摸清群眾所思、所想、所憂、所盼。繼續(xù)推行服務(wù)大廳帶班制度，暢通綠色維權(quán)通道，及時了解基層群眾的訴求和意愿。繼續(xù)通過局長信箱、服務(wù)電話、公開接訪、征求意見箱等方式，從不同渠道、各個層面上集中收集服務(wù)對象最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，研究針對措施，解決實際問題，辦好實事好事。
    第二階段：公開承諾，為民辦事（4月下旬至10月底）。
    對在“走訪調(diào)研、匯集民情”階段查找出來的突出問題和基層需要解決的難點、熱點問題，要認(rèn)真梳理，制定整改措施，在此基礎(chǔ)上，以科室為單位匯集明確為民辦實事好事項目，作出公開承諾。4月下旬，局主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組整理匯總?cè)洲k實事項目，上報創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并通過局網(wǎng)站進行公開。具體措施，一是在工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)制”和“一次告知制”。外來辦事人員咨詢的第一位職工，無論是否在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，都要詳細(xì)地將其咨詢業(yè)務(wù)的辦事流程、應(yīng)攜帶的相關(guān)資料等一次告知，避免辦事人員跑彎路，做無用功。二是各科室要建立《為民辦實事項目臺賬》，明確實事內(nèi)容、辦理時限、推進措施、責(zé)任人，及時公布辦實事進展情況，接受群眾監(jiān)督，確保各項工作落在實處，不走過場，不流于形式。
    組適時召開總結(jié)大會，對“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動進行全面總結(jié)，形成總結(jié)報告，上報創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
    四、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
    全局各科室（單位）要把“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動作為加強組織建設(shè)和黨員干部隊伍建設(shè)、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的重要舉措，精心組織，統(tǒng)籌安排，狠抓落實，確保主題活動深入扎實、富有成效。
    1、強化組織力量，落實工作責(zé)任。局成立“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)主題活動的組織協(xié)調(diào)工作。要切實明確責(zé)任和分工，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室主任分頭抓，一級抓一級，層層抓落實，做到認(rèn)識到位、措施到位、工作到位，努力把各個階段的工作落到實處。
    2、實行領(lǐng)導(dǎo)帶頭，發(fā)揮表率作用。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、科室負(fù)責(zé)同志要帶頭參加主題活動，帶頭落實聯(lián)系服務(wù)群眾的各項制度措施，特別是對群眾反映強烈、涉及分工內(nèi)的熱點、難點問題，相關(guān)責(zé)任人要帶頭包掛，親自負(fù)責(zé)，年內(nèi)集中辦幾件群眾渴盼的實事好事，切實作出榜樣，發(fā)揮好表率作用。
    為評先樹優(yōu)的重要依據(jù)，形成人人想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所需的良好風(fēng)氣，推動我局各項工作又好又快地發(fā)展。
    附：
    局“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
    ****年 月 日
    根據(jù)總公司黨委《〈關(guān)于開展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動的實施方案〉的通知》要求，為進一步推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強黨員干部的黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，提高黨員干部服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平，扎實有效地開展此項活動，經(jīng)公司黨支部研究決定從2011年3月至11月，在公司各黨小組廣大黨員干部中開展“深入基層、服務(wù)群眾”主題實踐活動，現(xiàn)制定實施方案如下：
    一、 指導(dǎo)思想
    “深入基層、服務(wù)群眾”活動是公司深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和群眾工作的重要載體，是強化黨員干部服務(wù)意識、完善服務(wù)機制、提升服務(wù)水平、推動公司發(fā)展、確保工作取得實效的一項重要舉措。要通過活動的開展，切實增強廣大黨員干部的公仆意識、責(zé)任意識、落實意識和創(chuàng)新意識，結(jié)合“保暢通、保安全、樹品牌、樹形象”、“創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做公交先鋒”等活動的開展，進一步密切黨群、干群關(guān)系，做到自覺服務(wù)群眾、服務(wù)基層，及時解決基層、群眾反映的熱點和難點問題，為深入實施“服務(wù)提升水平，建設(shè)和諧恒通”的發(fā)展戰(zhàn)略作出積極貢獻。
    二、 主要內(nèi)容
    在開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動中，各黨小組和廣大黨員干部要深入調(diào)研知民心、傾情服務(wù)暖民心、促進發(fā)展聚民心，在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中建功立業(yè)。
    重點講解等有效方法，使中央精神和要求深入人心，振奮精神，激發(fā)熱情，堅定廣大黨員干部加快公交又好又快發(fā)展的信心和決心。深入調(diào)查了解民情民意。堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，問政于民、問需于民、問計于民、問效于民。親身聽取群眾的呼聲，認(rèn)真記好 “民情檔案”，把群眾所想、所盼、所急、所需，作為一切工作的出發(fā)點，對需要解決的問題進行深入細(xì)致的調(diào)查研究，提出解決問題的正確對策和辦法。
    2.傾情服務(wù)暖民心。廣大黨員干部要堅持量力而行、盡力而為的原則，真心實意幫助解決基層、群眾的實際困難，尤其要在公司管理和駕駛員的教育培訓(xùn)、服務(wù)能力方面上下真功夫、下大力氣。要關(guān)注民生，以幫扶困難群眾為重點，采取定點聯(lián)系、結(jié)對幫扶、承諾辦事等形式，多為基層群眾辦實事、辦好事，每名機關(guān)干部要經(jīng)常深入基層，緊密聯(lián)系群眾，全面了解和掌握基層的基本情況，覆蓋面要達100%，做到每個基層單位至少有一名機關(guān)干部聯(lián)系，每一名黨員干部至少聯(lián)系一個困難家庭；在“七一”前后，公司還要對基層老黨員、困難戶開展一次走訪慰問活動，幫助解決實際困難和問題。
    3.促進發(fā)展聚民心。要把回應(yīng)群眾的關(guān)切期待作為切入點，努力為群眾提供高效、便捷、貼心的服務(wù),使創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。推行“溫暖民心”服務(wù)新平臺，直接面向群眾開展零距離服務(wù)、快速度服務(wù)，每一個黨員干部都要“把黨員身份亮出來，把承諾事情做起來”，在服務(wù)群眾過程中創(chuàng)先爭優(yōu)。通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使群眾的第一呼聲得到迅速回應(yīng)，群眾的第一要求得到迅速受理。公司各黨小組要成立黨員應(yīng)急小分隊，建立黨員先鋒崗，充分發(fā)揮基層黨小組服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的作用。
    三、階段安排
    根據(jù)總公司黨委的總體部署，結(jié)合公司實際，公司開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動分為走訪調(diào)研、匯集民情，公開承諾、為民辦事，總結(jié)提高、完善機制三個階段，具體階段安排如下：
    第一階段：走訪調(diào)研、匯集民情（3月初至4月中旬） 這一階段，按照《關(guān)于開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動的實施方案》的文件精神，根據(jù)總公司黨委的部署要求，召開黨支部會議進行專題研究，結(jié)合公司實際，建立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，做好思想和組織準(zhǔn)備工作；確定機關(guān)干部下基層的聯(lián)系單位和人員名單，制定切實可行實施方案；組織機關(guān)黨員干部通過集中學(xué)習(xí)、座談研討等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，深刻認(rèn)識加強和改進新形勢下的群眾工作、密切黨群干群關(guān)系的重要性，牢固樹立群眾觀念，切實增強宗旨意識。黨支部集中學(xué)習(xí)不少于2次，黨小組學(xué)習(xí)不少于3次10學(xué)時；建立自下而上的聯(lián)動機制，機關(guān)干部要通過座談、走訪、問卷調(diào)查等形式，了解基層實情，聽取群眾意見，記好“民情檔案”，對基層群眾提出的建議、反映的問題進行走訪調(diào)研，撰寫報告，由活動領(lǐng)導(dǎo)小組進行收集統(tǒng)計、歸納、整理，合力解決問題。
    第二階段：公開承諾、為民辦事（4月下旬至10月底） 這一階段，主要結(jié)合工作職責(zé)，圍繞2011年主要工作和奮斗目標(biāo)而設(shè)定。通過“深入基層、服務(wù)群眾”活動的開展，不斷提升服務(wù)水平，推動工作落實，促進公司和諧發(fā)展。
    化駕駛員的安全教育，加強車輛的安全檢查，加大事故多發(fā)路段的檢查力度，杜絕各類違章行為發(fā)生。嚴(yán)格操作規(guī)程，保障行車安全。三是加強車輛管理。對車輛實行動態(tài)管理，做到不定期檢查和明查暗訪相結(jié)合，重點對車容車貌、營運標(biāo)識等進行監(jiān)督檢查，有效杜絕“隱患車”上路。四是深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展。要不斷完善服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在管理人員中倡導(dǎo)“文明服務(wù)，親情管理”， 提高活動開展的深度和廣度。形成哪里有黨員，哪里就有亮點，哪里有員工，哪里就有溫暖微笑的和諧氛圍。五是進一步發(fā)揮特色車隊、先進個人的模范帶頭作用。在活動的開展中，公司要注重發(fā)揮雷鋒車隊、愛心車隊、巾幗車隊等特色車隊及郭泗鎮(zhèn)、王和龍等先進個人的模范帶頭作用，營造人人學(xué)典型，爭先進的良好氛圍。六是廣納市民建議和意見。要進一步拉近與市民的距離，定期開展進社區(qū)活動，收集、整理市民提出的熱點、難點問題，把市民的建議作為改進服務(wù)工作的重要依據(jù)，從而得到乘客的理解，讓乘客真正認(rèn)可我們的服務(wù)品牌。七是加強溝通，穩(wěn)定隊伍。公司駕駛員隊伍層次結(jié)構(gòu)多元化，公司要高度重視駕駛隊伍的維穩(wěn)工作，以“解困難，促服務(wù)，塑形象”為主題，與駕駛員建立溝通網(wǎng)絡(luò)，及時了解他們的思想動態(tài)，傾聽呼聲和意愿。及時排查不穩(wěn)定苗頭隱患，運用教育、疏導(dǎo)、協(xié)商、調(diào)解等辦法，千方百計地緩解矛盾、努力把矛盾糾紛化解在基層，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
    第三階段：總結(jié)提高、完善機制（11月份）
    這一階段，主要是對活動進行全面總結(jié)和完善提高，重點將圍繞核心價值理念深化、服務(wù)長效機制建立等活動，抓好活動成效的鞏固落實。
    于操作的工作機制。并按照要求進行檢查，嚴(yán)格考核，對考核中的優(yōu)秀單位和個人進行表彰。
    四、工作要求
    開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動，是強化黨員干部服務(wù)意識，促進工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的一項重要舉措。公司各部門要深入宣傳，加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧，嚴(yán)格考核，確?；顒勇涞綄嵦?、取得實效。
    1.深入宣傳，廣泛發(fā)動。要加強輿-論引導(dǎo)，在公司上下形成“深入基層、服務(wù)群眾”的良好氛圍。各黨小組要認(rèn)真做好“三個一”宣傳動員工作，即開好一次動員大會，懸掛一條活動橫幅，制作一期活動簡報。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、板報等媒體大力宣傳“深入基層、服務(wù)群眾”活動中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好做法、好典型，并及時向公司黨支部辦報送工作信息。
    2.加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為確?；顒拥捻樌_展，公司成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)總責(zé)，班子成員分工抓落實的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制，下設(shè)活動辦公室，活動辦公室設(shè)在公司辦公室，負(fù)責(zé)整個活動的組織和協(xié)調(diào)。要定期研究工作，協(xié)調(diào)解決問題，做好督促檢查，推進活動開展。公司各黨小組負(fù)責(zé)抓好具體實施。
    3.統(tǒng)籌兼顧，強化指導(dǎo)。公司黨支部要把“深入基層、服務(wù)群眾”作為今年的重點工作目標(biāo)任務(wù)和部室、分公司評先選優(yōu)的重要依據(jù)。廣大黨員干部要率先垂范，把“深入基層、服務(wù)群眾”活動與推進公交事業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，與創(chuàng)建滿意部室結(jié)合起來、與創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來、與公司重點工作結(jié)合起來，認(rèn)真找準(zhǔn)抓手，創(chuàng)新工作載體，著力解決黨員干部思想觀念和作風(fēng)中存在的差距和問題，確保開展活動與推動當(dāng)前工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”。各黨小組要加強指導(dǎo)和檢查，及時掌握進展情況，督促工作落實。
    4.嚴(yán)格考核，確保實效。要把開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動情況納入黨小組工作目標(biāo)管理考評和黨員行風(fēng)建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)考核的重要內(nèi)容。各黨小組和廣大黨員干部要將活動開展情況和取得的效果進行認(rèn)真總結(jié)?；顒涌偨Y(jié)情況將作為評選先進黨小組、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的`重要依據(jù)，大力弘揚創(chuàng)先爭優(yōu)的良好風(fēng)氣。
    為深入貫徹落實十七屆五中全會、中紀(jì)委六次全會和中央、全省、全市群眾工作會議精神，進一步加強新時期黨的群眾工作，推動我局創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，根據(jù)*委、*直機關(guān)工委部署要求，結(jié)合我局工作實際，制定以下實施方案。
    一、指導(dǎo)思想
    緊緊圍繞*改革發(fā)展穩(wěn)定大局和我局2011年全年工作任務(wù)目標(biāo)，以密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，著力解決在安全生產(chǎn)工作中群眾最關(guān)心、反映最強烈的熱點難點問題，把維護群眾利益、滿足群眾要求落實到安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作，為加快推進***經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
    二、具體安排
    按照*委統(tǒng)一部署要求，主題活動自2011年3月初開始到2011年11月底結(jié)束，共分走訪調(diào)研、匯集民情，公開承諾、為民辦事，總結(jié)提高、完善機制三個階段。
    （一）第一階段：走訪調(diào)研、匯集民情（3月初至4月中旬）
    1、動員部署。召開局機關(guān)全體黨員干部動員大會，對局機關(guān)主題活動進行部署安排，提出具體的標(biāo)準(zhǔn)要求。進一步提高思想認(rèn)識，增強搞好主題活動的責(zé)任感和自覺性，按照動員大會的部署要求，結(jié)合黨支部的工作實際，制定切實可行的具體活動計劃。
    2、組織學(xué)習(xí)。組織機關(guān)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東、鄧小平、江澤民等領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于群眾工作的重要論述，學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會、中紀(jì)委六次全會上的重要講話精神和黨的群眾觀點、群眾立場、群眾工作方法的重要論述，學(xué)習(xí)省、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好新形勢下群眾工作的重要講話，*****進一步把思想統(tǒng)一到中央和省、對群眾工作的要求上來。采取集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，每周集體學(xué)習(xí)時間不少于半天。
    項目指揮現(xiàn)場，深入幫扶單位，圍繞加快科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展，改善安全生產(chǎn)環(huán)境，保證人民群眾生命財產(chǎn)安全，進行民情專題調(diào)研，廣泛聽取基層、企業(yè)、群眾的意見和建議。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部群眾接待日制度，主要負(fù)責(zé)同志至少每月1次、領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作日輪流接待群眾來訪，公開電子郵箱和熱線電話，在深入調(diào)研和接訪的基礎(chǔ)上形成反映社情民意、改進機關(guān)工作的調(diào)研報告。
    4、開展“工作為了誰、工作依靠誰”大討論。組織黨員干部圍繞“深入基層、服務(wù)群眾安監(jiān)工作應(yīng)該怎么辦”等專題，開展一次大討論。教育引導(dǎo)機關(guān)黨員干部大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，大興求真務(wù)實之風(fēng)，大興艱苦奮斗之風(fēng)，大興批評和自我批評之風(fēng)，認(rèn)真查擺和解決在群眾觀點、群眾立場、群眾感情、群眾工作方法和維護群眾利益等方面的突出問題，進一步改進思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)，為做好新時期黨的群眾工作夯實基礎(chǔ)。
    （二）第二階段：公開承諾、為民辦事（4月下旬至10月底）
    理時限、推進措施、責(zé)任人。局主題活動辦公室將于4月15日前匯總確定局機關(guān)為民辦實事項目，并報*委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，面向社會公開承諾。
    2、開展“結(jié)對子、結(jié)窮親”實踐活動。繼續(xù)深入實施“三二一”行動，正局級干部每人幫扶兩個貧困戶，副局級一個，采取思想幫扶、資金幫扶等方式，組織黨員干部深入基層、深入群眾，積極開展結(jié)對幫扶、脫貧致富活動。
    3、積極倡導(dǎo)黨員干部“三進三同”（進基層、進村子、進農(nóng)戶，與群眾同吃、同住、同勞動），親身感受群眾純樸的品質(zhì)、簡樸的生活、辛勤的勞動，熟悉基層情況、增進群眾感情。促進黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、全心全意為基層群服好務(wù)、辦好事。
    4、開展換位體驗活動。結(jié)合慶祝建黨90周年紀(jì)念活動，在黨員干部中，深入開展聯(lián)致富、聯(lián)衛(wèi)生、聯(lián)道德、聯(lián)守法、聯(lián)尊老、聯(lián)新風(fēng)“六聯(lián)”為內(nèi)容的“黨旗飄飄聯(lián)四鄰”主題實踐活動，以支部為單位，組織黨員干部到重點監(jiān)管企業(yè)職工崗位上跟班工作，親身體驗企業(yè)一線職工工作環(huán)境、辛勞疾苦，親身體會機關(guān)部門工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、公開公正程度。通過換位體驗，努力使黨員干部進一步加深群眾感情，堅定立足本職、建功立業(yè)、執(zhí)政為民、干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。
    （三）第三階段：總結(jié)提高、完善機制（11月份）
    1、集中解決突出問題。認(rèn)真踐行一線工作法，對照承諾事項和實事“臺賬”，集中時間、集中精力、集中力量進行攻關(guān)。解決問題要堅持實事求是，盡力而為，量力而行，力求實效，切忌搞形式主義、短期行為和“形象工程”。對涉及多個部門和單位的問題，積極協(xié)調(diào)，形成合力，探索上下互動、左右聯(lián)動的方式加以解決。
    2、開展安全監(jiān)管工作群眾評議活動。采取召開座談會、發(fā)放征求意見表等形式，對局機關(guān)及各科室服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)基層群眾情況進行評議，要注重參加評議人員的廣泛性和代表性，特別是要注意吸收熟悉情況、有強烈議政能力的基層單位代表、監(jiān)管對象代表和群眾代表參加。要著重對宗旨意識牢不牢、黨性作風(fēng)強不強、為民辦事實不實、解決問題群眾滿意不滿意等方面進行評議。采取靈活多樣的評議方式，尊重黨員群眾的評議意見，使群眾評議的過程成為上下交流、取得更廣泛共識的過程。誠懇接受*創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的評議。
    形成一批堅持以人為本、執(zhí)政為民的長效機制，不斷鞏固和擴大創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)
    1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為加強對局機關(guān)主題活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立局機關(guān)主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)主題活動的組織實施。是本支部主題活動的第一責(zé)任人，確保各項活動安排落到實處。
    2、統(tǒng)籌安排，精心組織。統(tǒng)籌安排各個階段和各個環(huán)節(jié)的工作，做到有機銜接、前后呼應(yīng)。采取“兩貼近、三服務(wù)”的形式，將主題活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動并軌進行、有機結(jié)合。要正確處理好開展主題活動與做好日常工作的關(guān)系，做到“兩不誤、兩促進”。
    3、搞好宣傳，營造氛圍。充分利用機關(guān)網(wǎng)站、簡報、展板等形式，宣傳做好群眾工作的重要性和必要性，宣傳先進典型，交流活動經(jīng)驗。黨支部要按照局主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組的部署要求，創(chuàng)新活動形式，豐富活動內(nèi)容，不斷總結(jié)好經(jīng)驗、好做法、好成效，踴躍上報主題活動信息，為活動的深入扎實開展?fàn)I造良好的氛圍。
    附件：*安監(jiān)局“深入基層，服務(wù)群眾”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小
    組成員名單
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇九
    為進一步提升全省銀行業(yè)服務(wù)水平，打造精品品牌，加強行業(yè)自律，推動銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，20xx-20xx年度，遼寧省銀行業(yè)協(xié)會繼續(xù)組織開展優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動（簡稱“優(yōu)服創(chuàng)建”）。并積極參加“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”爭創(chuàng)活動和遼寧省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會組織開展的“全省窗口單位文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”。依據(jù)《中國銀行業(yè)文明服務(wù)工作指引》、《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》和協(xié)會《章程》，結(jié)合我省銀行業(yè)實際，特制定本方案。
    20xx-20xx年度“優(yōu)服創(chuàng)建”活動要以“鞏固、交流、規(guī)范、提升”為指導(dǎo)方針，認(rèn)真總結(jié)上一賽季的經(jīng)驗，鞏固擴大成果，把本賽季“優(yōu)服創(chuàng)建”活動推向一個新的高度，打造一批包括轄內(nèi)所屬機構(gòu)的分行級和支行級服務(wù)典型；大力開展服務(wù)文化建設(shè)，形成以人為本的服務(wù)文化氛圍；繼續(xù)保持服務(wù)工作在中銀協(xié)行業(yè)領(lǐng)先地位；在參加遼寧省“文明委”組織的服務(wù)窗口競賽活動中爭當(dāng)全省行業(yè)第一團隊。
    協(xié)會“優(yōu)服創(chuàng)建”工作委員會（簡稱服務(wù)委）是創(chuàng)建活動的2領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負(fù)責(zé)審議有關(guān)服務(wù)工作的重大事項，協(xié)調(diào)會員行之間、銀行與社會及新聞媒體之間的關(guān)系。其職責(zé)是研究制定競賽活動方案、管理辦法和評選標(biāo)準(zhǔn)并組織實施；開展調(diào)研、培訓(xùn)、經(jīng)驗交流，為會員單位互相學(xué)習(xí)搭建平臺；對參賽單位監(jiān)督檢查驗收；審議認(rèn)定和評選表彰。服務(wù)委由會員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人和協(xié)會相關(guān)人員組成。服務(wù)委辦公室設(shè)在協(xié)會自律部，負(fù)責(zé)“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的日常工作。各市檢查組在服務(wù)委領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對本市各參賽單位的監(jiān)督檢查、交流聯(lián)誼等項工作。各會員單位要有專職部門和專（兼）職人員負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的服務(wù)工作，積極組織本系統(tǒng)及所轄單位參加創(chuàng)建活動，堅持自我管理的原則。各會員單位轄屬參賽的分支機構(gòu)，也要有專人負(fù)責(zé)本單位優(yōu)服創(chuàng)建活動的各項工作事宜。
    創(chuàng)建活動的核心是：倡導(dǎo)先進的企業(yè)（服務(wù)）文化；建設(shè)和諧銀行；培育優(yōu)秀團隊；打造精品品牌，全面提升遼寧銀行業(yè)服務(wù)水平。
    （一）以“優(yōu)服創(chuàng)建”活動為載體，積極培育企業(yè)文化在開展“優(yōu)服創(chuàng)建”活動中，各參賽單位要以建設(shè)和諧銀行企業(yè)為出發(fā)點和落腳點，積極開展世界觀、人生觀、價值觀教育，引導(dǎo)員工樹立“我是銀行人，銀行是我家”的共享的價值觀，確3立“建設(shè)和諧銀行，共創(chuàng)美好明天”的宗旨目標(biāo)。把良好的企業(yè)文化體現(xiàn)在服務(wù)工作中，形成具有本單位特色的服務(wù)文化。用“誠信為客戶，服務(wù)最光榮”的理念培育團隊，在特定的情況下，不僅讓客戶滿意，還要讓客戶感動，實現(xiàn)服務(wù)工作的最高追求，不斷創(chuàng)新服務(wù)，增強團隊的凝聚力。通過開展創(chuàng)建活動，努力建設(shè)一流的服務(wù)團隊，培養(yǎng)一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的銀行形象，促進經(jīng)營效益和社會效益的提高。
    （二）加強參賽營業(yè)網(wǎng)點基礎(chǔ)建設(shè)，發(fā)揮典型示范作用參賽的營業(yè)網(wǎng)點是各家銀行服務(wù)窗口的品牌，具有一定的先進示范性。為了保持品牌形象，各單位要對參賽網(wǎng)點的硬件環(huán)境設(shè)施建設(shè)不斷增加有效投入，改造不合理區(qū)域和布局，實現(xiàn)功能分區(qū)、客戶分層、業(yè)務(wù)分流。同時加強員工隊伍建設(shè)，堅持培訓(xùn)制度，健全考核激勵機制，充分調(diào)動員工誠信服務(wù)的積極性。有針對性的實現(xiàn)差異化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，使客戶到行如回家，感到安全、溫馨、愉悅。為了展示品牌形象，參賽網(wǎng)點要堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，持之以恒。做到檢查前后一樣、驗收前后一樣，始終保持先進典型誠信形象，發(fā)揮品牌的示范作用。通過開展創(chuàng)建活動，促進參賽網(wǎng)點的整體提高。
    （三）開展經(jīng)驗交流活動，促進行業(yè)整體提升
    他山之石，可以攻玉。借鑒傳播成功的經(jīng)驗可以起到事半功倍的作用。為了加強交流，促進提升，擬采取三種形式：41.充分發(fā)揮講師團的作用。講師團由各單位具有一定理論水平和服務(wù)工作實踐經(jīng)驗，并有授課能力的人員組成。為了充分發(fā)揮講師團的作用，服務(wù)委在組織培訓(xùn)時，請講師團成員授課；有針對性的派出講師團成員到指定單位調(diào)研、會診，現(xiàn)場幫助解決問題；各會員單位可根據(jù)本單位的情況或需要，聘請講師團成員講課或做現(xiàn)場指導(dǎo)。隨著“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的不斷深入，講師團隊伍不斷擴大，協(xié)會將建立人才庫，把各方面人才儲備起來。2.搞好以示范和金牌單位為主體的結(jié)對共建活動。已經(jīng)榮獲全國服務(wù)示范單位和省銀行業(yè)服務(wù)百佳金牌的單位，不僅要保持榮譽，更要做好示范和帶動作用，要按照“轄內(nèi)做起，系統(tǒng)傳播，地區(qū)帶動，行業(yè)爭先”的步驟，搞好結(jié)對共建活動。全國示范（金牌）單位可自行選擇本系統(tǒng)內(nèi)1-2個同類型單位建立結(jié)對共建關(guān)系，也可跨行選擇其他單位網(wǎng)點，也可通過服務(wù)委牽線搭橋建立關(guān)系。通過專題輔導(dǎo)、示范演示、互派人員崗位輪換，或共同舉辦有意義的主題聯(lián)誼活動等方式，把結(jié)對共建活動開展起來。做到共建有計劃，活動有記錄，整改有成效，年度有總結(jié)。結(jié)對共建工作開展的好的單位，服務(wù)委將在推薦全國示范單位或省級先進時，在總分?jǐn)?shù)相同的情況下優(yōu)先考慮。服務(wù)委和各市檢查組要搭建好這個平臺，抓好這項工作，實現(xiàn)服務(wù)工作突破和創(chuàng)新。3.認(rèn)真搞好宣傳工作。各單位要經(jīng)常搜集先進單位、集體和個人在“優(yōu)服創(chuàng)建”活動中的好經(jīng)驗、好做法，匯集到服務(wù)委辦5公室，通過召開經(jīng)驗交流會、先進事跡報告會、批轉(zhuǎn)文件、雜志、?？?、網(wǎng)絡(luò)等形式，大力宣傳弘揚，擴大在行業(yè)創(chuàng)建活動中的帶動效應(yīng)。同時加強與新聞媒體的溝通與協(xié)作，加大對銀行服務(wù)工作的宣傳力度，增進社會公眾對銀行的了解和認(rèn)知，積極培育行業(yè)服務(wù)品牌，展示行業(yè)良好形象。
    （四）推進行業(yè)自律，促進依法合規(guī)經(jīng)營
    堅持行業(yè)自律，維護金融市場公平競爭秩序，打造和諧發(fā)展的金融環(huán)境，是全體會員單位和全體銀行從業(yè)人員的共同職責(zé)。1.所有參賽單位必須依法合規(guī)經(jīng)營，堅守合規(guī)經(jīng)營的道德底線。無論在開展存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等銀行各項經(jīng)營活動中，決不能有違規(guī)行為。2.認(rèn)真貫徹《遼寧省銀行業(yè)規(guī)范存款市場自律公約》，抓好存款市場秩序穩(wěn)定工作。為了規(guī)范和維護存款市場秩序，服務(wù)委將把維護存款市場秩序作為行業(yè)自律的一項日常工作任務(wù)來抓，不定期檢查《公約》貫徹執(zhí)行情況，維護存款市場的良好秩序，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定、公平競爭的存款市場環(huán)境。3.對違規(guī)問題的處理。對違反法律法規(guī)、政策規(guī)定、公約，情節(jié)輕微的，約見所在單位、主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)談話，并限期整改。對造成重大經(jīng)濟損失和社會影響的，經(jīng)查實的問題單位，堅決嚴(yán)肅處理。參賽的銀行網(wǎng)點，實行“一票否決”，即取消該網(wǎng)點參賽資格并撤消已獲得的榮譽稱號，扣減其上級會員單位評選金牌單位的數(shù)額，上報并建議銀行監(jiān)管部門，對相關(guān)責(zé)任人給6予處罰。
    （五）搞好培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能
    以人為本是銀行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提和關(guān)鍵，各單位必須重視和加強對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對營業(yè)網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、臨柜人員要經(jīng)常組織培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括常規(guī)的業(yè)務(wù)知識、操作技能和營銷技巧；新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新技能操作；柜臺禮儀、文明服務(wù)、與客戶溝通技巧、突發(fā)事件應(yīng)急處理能力等。培訓(xùn)方法要靈活，可采用請專家講課、現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí)考察等。服務(wù)委擬對20xx-2008年度先進單位，百佳金牌單位，全國示范單位負(fù)責(zé)人、服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)秀督察員、服務(wù)委成員、各市檢查組成員及20xx年新增參賽單位負(fù)責(zé)人分三批進行一次集中培訓(xùn)。內(nèi)容是：柜臺服務(wù)禮儀；服務(wù)文化與優(yōu)秀團隊的打造；服務(wù)應(yīng)急預(yù)案的制定與實施；20xx-20xx年創(chuàng)建方案、管理辦法、競賽考核標(biāo)準(zhǔn)的貫徹與實施等。要求上述人員必須按時參加。具體培訓(xùn)方案及要求將另行下達。
    （六）建立健全投訴反饋機制，維護客戶利益
    建立健全投訴反饋機制，是“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的重要內(nèi)容。協(xié)會和各會員行都要建立健全投訴反饋機制，保證信息渠道暢通，保證對客戶投訴處理的及時性和有效性，切實維護客戶利益。為便于社會的監(jiān)督，各會員單位對所轄參賽單位要統(tǒng)一制作“遼寧省銀行業(yè)優(yōu)服創(chuàng)建活動參賽單位”公示牌，公示牌上要同7時印制協(xié)會和會員行的公開服務(wù)監(jiān)督電話號碼。規(guī)格、樣式、材質(zhì)、擺放方式由各會員單位自定。地處繁華街路、商業(yè)街、居民集居區(qū)等客戶較集中的非參賽網(wǎng)點也要對外公布遼寧銀行業(yè)監(jiān)督電話號碼，自覺接受客戶監(jiān)督。協(xié)會轉(zhuǎn)給會員單位的客戶投訴意見，凡要求反饋的必須反饋。服務(wù)委辦公室將根據(jù)監(jiān)督電話的投訴、反饋和處理情況，在總評時對參賽單位適當(dāng)加減分值。
    （七）加強優(yōu)服創(chuàng)建活動的檔案管理，為長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)
    優(yōu)服創(chuàng)建活動的全部參賽網(wǎng)點對“優(yōu)服創(chuàng)建”工作要實行檔案管理。做到參賽有計劃、服務(wù)管理有制度、人員管理有檔案、緊急情況有預(yù)案、開展各項活動有記錄。及時收集、整理各類文字、數(shù)據(jù)、圖片、影象資料，分類歸檔，有效利用。
    20xx-20xx年度“優(yōu)服創(chuàng)建”活動，由服務(wù)委統(tǒng)一組織實施。為了鞏固上一賽季的成果，擴大參賽的覆蓋面，本賽季擬增加參賽單位數(shù)量，并按照實事求是、循序漸進的原則，鼓勵分（支）行攜轄屬機構(gòu)整建制參賽，同時對評選三個層面的先進集體程序作出相應(yīng)調(diào)整。具體做法是：
    1、關(guān)于本賽季的參賽報名所有參賽（包括整建制參賽）單位，必須由會員單位先行審查確認(rèn)，按照協(xié)會統(tǒng)一分配的名額實行統(tǒng)一報名。本賽季各會員單位參賽網(wǎng)點總數(shù)可在上一賽季基礎(chǔ)上增加20～30%。參賽網(wǎng)點8以支行級為主，支行以下的參賽單位（分理處、所、專柜等）控制在會員單位參賽總數(shù)的10%以內(nèi)。
    2、關(guān)于整建制參賽的范圍：
    （1）符合《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)》，和管理辦法規(guī)定條件，轄屬網(wǎng)點較少的部分股份制商業(yè)銀行（一級分行）和其他商業(yè)銀行在各市設(shè)立的二級分行，經(jīng)協(xié)會服務(wù)委審查同意，以一級或二級分行名義報名整建制參賽，其轄屬網(wǎng)點按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)一并納入檢查考核。
    （2）其他會員單位有轄屬網(wǎng)點機構(gòu)的支行，符合上述要求的，也可報名整建制參賽。且其轄屬網(wǎng)點按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)一并納入檢查考核。
    3、關(guān)于三個層面先進集體的檢查申報驗收工作各會員單位要認(rèn)真制定本系統(tǒng)優(yōu)服創(chuàng)建活動計劃，分別列出爭創(chuàng)先進單位和金牌單位的情況資料，報服務(wù)委辦公室備案。所有參賽單位的服務(wù)自查管理以會員單位為主，并將多次檢查整改排名情況按照要求報協(xié)會服務(wù)委辦公室備案。
    （1）先進集體的檢查、管理、評選以會員單位為主，本賽季結(jié)束時，按照規(guī)定申報。整建制參賽并評選先進集體的，會員單位要對其下屬機構(gòu)一并統(tǒng)一檢查驗收。
    （2）上一賽季已經(jīng)被認(rèn)定為金牌集體的，要重新申報。本賽季新申報金牌集體的必須以上一賽季獲得先進單位為前提。金牌集體的申報，采取成熟一批，檢查、驗收一批的方式進行。協(xié)9會服務(wù)委受理會員單位的申報分為每半年一次，20xx年10月份為第一次。整建制參賽的單位申報驗收金牌集體時，轄屬網(wǎng)點在10個以內(nèi)的，須全部符合標(biāo)準(zhǔn)，所轄營業(yè)網(wǎng)點11個以上的，須抽查70%網(wǎng)點符合標(biāo)準(zhǔn)。對整建制參賽獲得榮譽的集體，其轄屬網(wǎng)點按照榮譽共享、責(zé)任共擔(dān)的原則，協(xié)會服務(wù)委可統(tǒng)一將榮譽獎牌復(fù)制頒發(fā)。
    （3）參加中銀協(xié)示范單位的評選，應(yīng)在本賽季已驗收合格的金牌集體中擇優(yōu)推薦產(chǎn)生。在按照中銀協(xié)相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)檢查評選的同時，還要參照協(xié)會服務(wù)委的相關(guān)規(guī)定進行。本賽季服務(wù)委辦公室統(tǒng)一安排3次大規(guī)模檢查，目的是發(fā)現(xiàn)問題，督促整改，整體提升服務(wù)水平。到20xx年底本賽季結(jié)束后總評，評選出全省銀行業(yè)服務(wù)先進集體和個人一并表彰。
    依據(jù)本方案，服務(wù)委將制定《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽評比管理辦法》和《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)》。
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇十
    “送培訓(xùn)下基層促發(fā)展”活動實施方案 為貫徹落實《關(guān)于開展“送培訓(xùn)下基層促發(fā)展”活動的通知》精神，探索科學(xué)發(fā)展新路子，扎實推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)，結(jié)合單位工作實際，特制定本實施方案。
    一、指導(dǎo)思想
    堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照中央關(guān)于建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨和大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高-干部素質(zhì)的要求，以干部教育培訓(xùn)服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，以提高基層干部服務(wù)科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的能力素質(zhì)為重點，著力推進基層干部教育培訓(xùn)的統(tǒng)籌性、針對性、實效性，為推動我市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，實現(xiàn)“富民強市”新跨越目標(biāo)提供思想、能力和知識保證。
    二、基本原則
    圍繞推進基層科學(xué)發(fā)展和滿足基層干部提高能力素質(zhì)的需求，堅持“干什么學(xué)什么、缺什么補什么”的原則，認(rèn)真謀劃、部署和落實“送培訓(xùn)”活動。堅持市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動，與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，與提高組織工作滿意度結(jié)合起來，與機關(guān)作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與推進縣域經(jīng)濟發(fā)展與社會主義新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來，拓寬教育培訓(xùn)的內(nèi)容與形式，不斷擴大“送培訓(xùn)下基層促發(fā)展”活動的成果。
    三、培訓(xùn)對象范圍
    本單位掛點聯(lián)系村基層干部、群眾。
    四、培訓(xùn)主要內(nèi)容
    一是以黨史黨風(fēng)黨紀(jì)為重點的黨性教育。二是以加強愛國主義宣傳為重點的國防教育。三是國家和省出臺的有關(guān)法律法規(guī)，工作的系列決策部署。四是農(nóng)民增收與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面。
    五、培訓(xùn)方式方法
    利用“七一”、“八一”、“國慶”等節(jié)日契機，組織人員開展送書下鄉(xiāng)、送法律下鄉(xiāng)等活動，綜合運用課堂講授、案例分析等多種培訓(xùn)方法，以培訓(xùn)、宣講等方式服務(wù)幫扶基層單位。
    六、工作要求
    （一）提高思想認(rèn)識。開展“送培訓(xùn)下基層促發(fā)展”活動，是我市推進干部教育培訓(xùn)改革創(chuàng)新的重要舉措，是整合干部教育培訓(xùn)資源、增強干部教育培訓(xùn)統(tǒng)籌性、針對性和實效性的有效途徑。每一名干部都要充分認(rèn)識這項活動的重要性、復(fù)雜性、艱巨性，切實加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，團結(jié)協(xié)作，確?；顒尤〉妙A(yù)期效果。
    （二）明確職責(zé)分工。成立本單位“送培訓(xùn)下基層促發(fā)展”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由主任任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室抽調(diào)人員為成員，加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。
    （三）提高培訓(xùn)實效。辦公室要主動與掛點村聯(lián)系，深入了解培訓(xùn)需求，科學(xué)安排培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式，切實提高培訓(xùn)的針對性、實效性，使活動受到基層干部歡迎，真正取得實效。
    （四）總結(jié)活動經(jīng)驗。培訓(xùn)結(jié)束后，要及時總結(jié)上報培訓(xùn)活動取得的成效。
    關(guān)于開展“下基層、解難題、送溫暖”活動的實施方案#e#
    為認(rèn)真貫徹落實、省政府《關(guān)于深入推進干部作風(fēng)建設(shè)的意見》精神，動員和組織全鎮(zhèn)機關(guān)干部以求真務(wù)實的作風(fēng)，努力加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，根據(jù)統(tǒng)一部署，經(jīng)鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，在全鎮(zhèn)深入開展機關(guān)干部“下基層、解難題、送溫暖”活動?，F(xiàn)提出如下實施方案：
    第一階段：全面啟動、營造聲勢(5月)
    基本要求是，精心安排部署，明確活動方式，迅速展開活動。著力抓好三個環(huán)節(jié)：
    1、全面動員部署。全鎮(zhèn)有關(guān)部門要按照機關(guān)干部“進村進企進社區(qū)”的要求，迅速抽調(diào)得力人員，制定詳細(xì)、操作性強的實施方案，按照全鎮(zhèn)鎮(zhèn)機關(guān)干部“下基層、解難題、送溫暖”活動安排，明確下基層工作方式方法，組織廣大干部深入基層開展工作。各部門要把“下基層、解難題、送溫暖”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)、“服務(wù)群眾”等活動相結(jié)合，特別要與全鎮(zhèn)重點項目和重點工作分包落實活動相結(jié)合，確?；顒邮盏綄崒嵲谠诘男Ч?。
    服務(wù)群眾，確定2015年的承諾事項，并在顯著位置公示。在此基礎(chǔ)上，要充分發(fā)揮部門職能優(yōu)勢，圍繞踐行承諾事項，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極服務(wù)發(fā)展主體，幫助企業(yè)、群眾轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，切實辦幾件關(guān)系民生的實事、好事。
    3、搞好走訪調(diào)研。全體機關(guān)干部要圍繞轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、推進城鎮(zhèn)化、解決民生問題、加強基層組織建設(shè)、維護社會穩(wěn)定等，深入聯(lián)系點和幫扶對象搞好走訪調(diào)研，并形成調(diào)研報告于5月底前報鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
    第二階段：縱深推進、重點突破(6月—9月)
    基本要求是，圍繞農(nóng)村發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營、基層群眾生產(chǎn)生活中存在的困難，集中力量破解一批制約經(jīng)濟社會發(fā)展和廣大群眾關(guān)心的熱點、難點問題。
    1、開展后進村幫扶活動。對后進村和難點村的幫扶，要因村制宜，根據(jù)落后村實際，一村一策制定幫扶方案。不僅要幫助落后村解決一些實際困難，還要采取有力措施，切實解決影響發(fā)展穩(wěn)定和群眾關(guān)注的突出問題，增強基層黨組織的凝聚力戰(zhàn)斗力，真正達到治難轉(zhuǎn)后的目的。鎮(zhèn)直部門和各辦事處要建立幫扶工作臺帳。鎮(zhèn)黨委、政府將對各部門開展幫扶工作加強指導(dǎo)，跟進督導(dǎo)，確保取得實效。
    務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)形式，切實為企業(yè)解決一批實際困難，辦一批實事好事。
    3、改善民生送溫暖。要著眼于解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，在就業(yè)、教育、就醫(yī)、養(yǎng)老、出行、住房、飲水等方方面面，想群眾所想、急群眾所急、解群眾所盼，為群眾解決一批看得見、摸得著的實事。對農(nóng)村低保戶、因病因災(zāi)致貧家庭、特殊困難農(nóng)戶等重點對象，要建立專項幫扶臺帳開展幫扶。
    三、認(rèn)真總結(jié)、鞏固提高(10月一12月)
    基本要求是，根據(jù)全年活動開展情況，廣泛征求群眾意見和建議，鞏固擴大活動成果，建立健全長效機制。重點做好三項工作：
    1、廣泛征求意見建議?；顒悠陂g，鎮(zhèn)直各部門和各辦事處要至少開展一次由群眾代表參加的座談會，通過發(fā)放調(diào)查問卷、入戶走訪等方式，廣泛征求廣大黨員群眾對活動開展情況的意見建議，確保民意暢通。
    2、對踐諾情況進行公示。各部門要對公開承諾事項及時跟進、督導(dǎo)檢查，把握落實進度，保證兌現(xiàn)落實；要及時了解掌握廣大群眾和服務(wù)對象對承諾事項的.意見建議，不斷完善踐諾措施，確保所有承諾事項按時完成。各單位要在12月底之前，對公開承諾事項進行一次全面自查，并將踐諾情況以適當(dāng)方式進行公示。
    廣大農(nóng)民群眾滿意度測評的重要內(nèi)容。要把活動中經(jīng)實踐檢驗行之有效的創(chuàng)新性做法、措施，用制度形式固定下來，形成干部作風(fēng)建設(shè)長效機制。
    鎮(zhèn)直各部門和各辦事處各要按照本方案要求，迅速行動起來，積極開展工作，周密安排，科學(xué)部署，確保各項工作措施落到實處，確保各項任務(wù)目標(biāo)按時完成。鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對各部門和各辦事處工作開展情況進行督導(dǎo)檢查，對進度緩慢、工作不力的要進行通報。在此基礎(chǔ)上，要堅持把加強宣傳引導(dǎo)貫穿活動全過程，通過報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等載體加大活動宣傳力度，大力宣傳推廣活動中的經(jīng)驗做法和先進典型，力爭使活動取得的新成效，產(chǎn)生良好的社會效應(yīng)，在全鎮(zhèn)干部群眾中營造濃厚良好的輿-論氛圍。
    2015年6月2日
    2011年元旦、春節(jié)將至，中國文聯(lián)經(jīng)研究，決定于2015年12月下旬至2011年元宵節(jié)期間，繼續(xù)開展“送歡樂、下基層”公益慰問活動。組織廣大文藝工作者深入基層，深入農(nóng)村，深入少數(shù)民族地區(qū)，服務(wù)群眾，豐富節(jié)日期間文化生活，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，把黨和政府的關(guān)懷送到各族人民群眾中去。
    一、活動主題和性質(zhì)
    本著百花回報沃土、藝術(shù)奉獻人民的宗旨，2011年 “送歡樂、下基層”活動的主題為面向基層、服務(wù)農(nóng)村、民族團結(jié)、和諧發(fā)展的公益性惠民文化活動。
    二、 活動總冠名
    中國文聯(lián)2011年“送歡樂、下基層”慰問活動。
    三、活動目的
    政府的關(guān)懷、溫暖送到各族人民群眾中間，更好地滿足群眾的精神文化需求，努力營造文明、健康、團結(jié)、和諧的節(jié)日氣氛，將“送歡樂、下基層”這一深受人民群眾歡迎的惠民文化品牌做實做好，為推動社會主義新農(nóng)村文化建設(shè)、營造民族團結(jié)共同進步的良好社會氛圍，構(gòu)建社會主義和諧社會做出應(yīng)有的貢獻。
    四、活動地區(qū)和對象
    2011年“送歡樂、下基層”活動地區(qū)和對象為革命老區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)、貧困地區(qū)，深入農(nóng)村、軍營、社區(qū)、廠礦等地的群眾，提倡對少數(shù)民族地區(qū)給予特別關(guān)注。
    五、活動原則及方式
    1．圍繞中心、服務(wù)大局，把黨和政府的關(guān)懷、溫暖送到基層各族群眾中間，增強文聯(lián)的親和力、凝聚力，擴大文聯(lián)的社會影響。
    2、活動由中國文聯(lián)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各團體會員單位可分別舉辦或聯(lián)合舉辦，有關(guān)文藝社團、院團參與協(xié)辦。
    3、積極爭取地方黨委、政府支持，主動向黨委宣傳部門匯報，調(diào)動廣大文藝工作者的積極性，始終堅持活動的公益性，努力取得最大社會效益。
    4．突出重點、打造亮點。活動力求主題鮮明，形式新 2
    穎，多方聯(lián)動，形成合力。既組織綜合性慰問活動，也要組織輕型、流動、快捷的慰問小分隊。要選派知名的藝術(shù)家、把開展專業(yè)特點鮮明的文藝活動與其他藝術(shù)形式有機結(jié)合起來，形式多樣，喜聞樂見。
    5．堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布置、節(jié)儉辦事、注重實效。統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一宣傳，不給基層增加負(fù)擔(dān)，不做表面文章。
    6、中國文聯(lián)組織的重點活動由中國文聯(lián)黨組主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各全國性文藝家協(xié)會組織的活動由中國文聯(lián)黨組分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)協(xié)會主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各地方文聯(lián)、產(chǎn)業(yè)文聯(lián)組織的活動由地方文聯(lián)、產(chǎn)業(yè)文聯(lián)主要負(fù)責(zé)同志帶隊。
    六、活動經(jīng)費
    中國文聯(lián)及全國性文藝家協(xié)會組織的活動，由中國文聯(lián)申請專項經(jīng)費予以支持。各地、各產(chǎn)業(yè)文聯(lián)組織的活動，由各地文聯(lián)、產(chǎn)業(yè)文聯(lián)向當(dāng)?shù)鼗蛴嘘P(guān)部門申請專項經(jīng)費支持。
    七、宣傳報道
    中國文聯(lián)2011年“送歡樂、下基層”慰問活動的新聞宣傳報道，由中宣部統(tǒng)一部署。中國文聯(lián)及各團體會員單位調(diào)動相應(yīng)宣傳力量配合報道。
    一、主辦單位： 如東高新區(qū)青年干部聯(lián)誼會
    掘港鎮(zhèn)團委
    二、贊助單位：
    三、活動目的： 為豐富我區(qū)青年人才的業(yè)余文化生活，搭建聯(lián)誼感情、增進友誼、展現(xiàn)風(fēng)采的平臺，增強青年人才的凝聚力，營造節(jié)日期間歡樂、文明、祥和、熱烈的氣氛。
    四、活動時間：2015年1月24日下午
    五、活動對象：高新區(qū)青年干部聯(lián)誼會全體成員
    六、活動形式：
    七、活動步驟：
    1、1月17日前，聯(lián)絡(luò)物資贊助商，爭取物資等支持，包含運送貨物車輛。
    2、1月19日前，聯(lián)系各村村官，確定資助對象。
    3、1月20日前，聯(lián)系如東電視臺、如東日報等媒體，確定采訪方案。
    5、1月24日上午出發(fā)，按照提供的資助名單，進行物資發(fā)放，并詳細(xì)了解受資助對象的家庭情況，撰寫報告。
    現(xiàn)場布置：
    八、經(jīng)費預(yù)算：
    每戶大米一袋、油5l的一桶、日常用品。合計衣服至少44件，大米22袋，油22桶，日用品若干。
    如東高新區(qū)青年干部聯(lián)誼會
    2015年1月4日
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇十一
    為把“轉(zhuǎn)型提質(zhì)年”活動不斷引向深入，推進全局工作有序進行，發(fā)揮機關(guān)指導(dǎo)基層作用，針對各時段規(guī)律性工作和夏季高溫季節(jié)工作特點，現(xiàn)就開展“服務(wù)基層、推進轉(zhuǎn)型、面對面指導(dǎo)突擊月”活動提出如下方案。
    一、活動目標(biāo)
    根據(jù)“爭先進位導(dǎo)向不變、認(rèn)責(zé)問效機制不變、從嚴(yán)治隊要求不變”和實現(xiàn)“精神狀態(tài)新提升、履職實績新提升、部門形象新提升”的工作要求，服務(wù)基層建設(shè)，全面提高基層分局的履職水平，有力、有序、有效地推進各項工作的深入開展。
    二、活動安排
    1、夯實基礎(chǔ)。機關(guān)各科室要認(rèn)真研究市局各業(yè)務(wù)條線下發(fā)的考核細(xì)則，將考核細(xì)則要求推進到位的基礎(chǔ)性工作進行認(rèn)真梳理，形成《基礎(chǔ)工作督查指導(dǎo)目錄》，明確基礎(chǔ)工作的項目、內(nèi)容、要求、指導(dǎo)責(zé)任人等，于7月30日前報人教科，由人教科匯總下發(fā)各分局，同時，在8月份組織相關(guān)科室人員進行督查，指導(dǎo)分局落實到位。
    2、啟動試點。機關(guān)各科室年初確定的基層分局試點工作必須全面啟動，并在9月15日前提出有分量的經(jīng)驗材料，上報局長辦公會和上級有關(guān)處室，內(nèi)容包括：依法行政示范分局、教育培訓(xùn)示范分局、合同指導(dǎo)站示范點、契約化監(jiān)管示范點、社區(qū)化監(jiān)管示范點等等。
    3、深化創(chuàng)建。今年省局繼續(xù)開展省級工商所驗收工作，機關(guān)各科室和基層各分局要按照考核細(xì)則的要求，加強責(zé)任落實、督查指導(dǎo)和基礎(chǔ)資料的收集整理。8月底前人教科要督促各分局啟動創(chuàng)建資料的搜集、分類、補充、完善；注冊科要督促分局做好以來登記注冊書式檔案與機讀檔案的.比對工作；公交科、法制科要督促分局做好20以來案件的登記、案卷的規(guī)范和統(tǒng)計工作，做到每一份案卷符合要求；監(jiān)管科、市合科、消保科，要按照各自的職責(zé)和省局經(jīng)濟戶口管理辦法的要求，開展“三比對三檢查”，督促分局修改錯誤數(shù)據(jù)，完善相關(guān)監(jiān)督檢查計劃、記錄等；辦公室、財務(wù)科、監(jiān)察室要做好各自現(xiàn)職范圍內(nèi)的指導(dǎo)督查工作。9月底前要全面規(guī)范到位，確保省局檢查驗收不失分。
    三、具體要求
    “服務(wù)轉(zhuǎn)型、指導(dǎo)基層”活動各科室負(fù)責(zé)人、各分局長為第一責(zé)任人，具體工作的責(zé)任人員為直接責(zé)任人。各科室要主動對照市局和本局年度對下考核細(xì)則、創(chuàng)新工作重點、規(guī)范履職要求編印督查指導(dǎo)目錄，細(xì)化督查內(nèi)容，逐一明確督查指導(dǎo)科室及其責(zé)任人員；各基層分局明確相應(yīng)工作責(zé)任人，與機關(guān)科室實現(xiàn)一對一對接，制訂整改措施，從而進一步實現(xiàn)科室督查指導(dǎo)、分局整改落實的全面對接，確保以過硬的舉措、務(wù)實的作風(fēng)把轉(zhuǎn)型提質(zhì)工作引向深入。
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇十二
    圍繞電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣建設(shè)目標(biāo)，大力開展電子商務(wù)培訓(xùn)，普及深化電子商務(wù)的推廣應(yīng)用，培育電子商務(wù)企業(yè)和人才，提高電子商務(wù)覆蓋率和滲透力，逐步形成電子商務(wù)應(yīng)用更加廣泛、支撐體系更加健全、配套服務(wù)更加完善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加集聚的電子商務(wù)進農(nóng)村新格局。到年底，培育具備電子商務(wù)技能，適應(yīng)電子商務(wù)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)需求的實用技術(shù)人才1000人；實現(xiàn)本地電商從業(yè)率不低于90％。
    部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村（居）社干部，鎮(zhèn)村（居）電子商務(wù)服務(wù)中心店主，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、限上商貿(mào)單位、農(nóng)村經(jīng)濟組織、專業(yè)合作組織電商從業(yè)人員，有志電商創(chuàng)業(yè)的高中、職高、技校、高校畢業(yè)生、社會青年和鎮(zhèn)鄉(xiāng)電子商務(wù)管理人員等。
    遴選年滿16周歲，身體健康、遵紀(jì)守法、有志電商創(chuàng)業(yè)的本縣或在本縣從業(yè)的培訓(xùn)對象，選用統(tǒng)一推薦教材，按照“因人制宜、按需培訓(xùn)、分類指導(dǎo)”的思路，采取集中培訓(xùn)、一對一培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、實踐操作和跟蹤服務(wù)等方式進行培訓(xùn)。理論培訓(xùn)不少于30學(xué)時，實踐操作不少于50學(xué)時，跟蹤服務(wù)不少于20學(xué)時，并抓好后續(xù)跟蹤調(diào)查。
    1、電子商務(wù)相關(guān)政策解析（電子商務(wù)進農(nóng)村的背景、重大意義及電子商務(wù)發(fā)展前景）；
    2、電商從業(yè)人員職業(yè)道德與法規(guī)；
    4、電子商務(wù)在線支付與安全；
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇十三
    為深入貫徹落實黨的十八大精神，不斷提高基層黨組織的服務(wù)水平，按照省、市委“學(xué)習(xí)貫徹十八大、爭創(chuàng)發(fā)展新業(yè)績”主題實踐活動的總體部署，現(xiàn)就在全市深入推進基層服務(wù)型黨組織建設(shè)工作，制定方案如下。
    一、指導(dǎo)思想
    以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十八大、省第十次黨代會以及市委四屆二次全會精神，以服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，以加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進性和純潔性建設(shè)為主線，以建設(shè)基層服務(wù)型黨組織為目標(biāo)，深化“五個基本”建設(shè)，優(yōu)化組織體系、服務(wù)功能、骨干隊伍、制度規(guī)范、激勵保障、責(zé)任機制，提高基層黨建工作科學(xué)化水平，為推進省級戰(zhàn)略咸寧實施提供堅強組織保證。
    二、目標(biāo)要求
    建設(shè)基層服務(wù)型黨組織，目的是為了充分發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的作用。通過深入推進基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，在全市培育一批服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員業(yè)績突出的服務(wù)型基層黨組織，培育一批服務(wù)意識濃、服務(wù)能力強、服務(wù)成效好的服務(wù)型黨員干部，大力提升基層黨建工作的科學(xué)化水平。
    三、
    重點任務(wù)
    堅持抓重點、辦實事、求實效，在全面落實好省委基層服務(wù)型黨組織建設(shè)“六個推進”重點任務(wù)的同時，抓好九項具體工作。
    (一)創(chuàng)新組織設(shè)置，健全服務(wù)體系
    1、大力推行“網(wǎng)格化”管理。按照“因地制宜、方便管理、任務(wù)相當(dāng)、全面覆蓋”的原則，以常住居民50-100戶劃分片區(qū)網(wǎng)格，結(jié)合村民小組(自然村灣)、居民小區(qū)開展“一片區(qū)一黨小組”建設(shè)。設(shè)置若干黨員中心戶(樓棟長)，形成以村(社區(qū))黨組織為核心、片區(qū)黨小組為主體、黨員中心戶(樓棟長)為基礎(chǔ)的基層組織管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。開展無職黨員“九員一長”、“設(shè)崗定責(zé)”工作，做好網(wǎng)格居民自我服務(wù)、自我管理工作。
    2、大力推行“131n”村級治理機制。構(gòu)建“以村黨組織為領(lǐng)導(dǎo)核心;以村委會、村民議事會、村務(wù)監(jiān)督委員會等3個自治組織為社會主體;以村集體經(jīng)濟組織為市場主體;發(fā)揮群團組織、經(jīng)濟合作組織、社會中介組織以及其他民間組織等多種經(jīng)濟和社會組織作用”的“131n”基層治理機制。健全農(nóng)村共青團、婦聯(lián)、工會、治安調(diào)解、民兵組織，支持產(chǎn)業(yè)協(xié)會等農(nóng)村社會中介組織發(fā)展，鼓勵和引導(dǎo)各類慈善、環(huán)保、文化藝術(shù)等社會組織進農(nóng)村。
    (二)創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化服務(wù)平臺
    3、大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)干部駐村(社區(qū))工作法。推行“一堅持、兩走遍、四掌握”基層工作法。鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員堅持駐鎮(zhèn)值班制度，黨委書記和鎮(zhèn)長每年要走遍所有村(居)民小組，駐村(社區(qū))干部、村(社區(qū))干部每年要走遍所有農(nóng)戶，駐村(社區(qū))干部、村(社區(qū))干部要掌握村(居)民小組社情動態(tài)、農(nóng)戶基本情況、熱點難點問題和特殊困難家庭主要問題。建立值班和走訪臺賬，健全完善“崗位在村(社區(qū))、重在服務(wù)、責(zé)在連心”工作機制。
    4、大力推行社區(qū)“45666”工作法。推廣“四進、五會、六訪、六報、六熱線”為主要內(nèi)容的“45666”社區(qū)工作法?！八倪M”，即文化、衛(wèi)生、法律、科技進社區(qū);“五會”，即黨員學(xué)習(xí)會、政策宣講會、民情溝通會、專題議事會、黨建聯(lián)席會;“六訪”，即困難群眾、空巢老人、留守兒童、殘疾家庭、流動黨員、失業(yè)人員必訪;“六報”,即公共設(shè)施損壞、小街小巷不潔、發(fā)現(xiàn)新增孕婦、居民房屋出租、社區(qū)突發(fā)事件、鄰里糾紛矛盾必報;“六熱線”,即開通黨群服務(wù)、計劃生育、勞動保障、民政殘聯(lián)、治安民調(diào)、文明創(chuàng)建六條熱線。
    5、大力推行城鄉(xiāng)公共服務(wù)一體化。構(gòu)建上下聯(lián)動的工作機制，村級黨員群眾服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳、縣直部門三級服務(wù)平臺無縫對接。抓好村黨員群眾服務(wù)中心管理使用，開展便民代辦服務(wù)，為基層群眾提供各種證件審批手續(xù)代辦、生產(chǎn)生活物資代購代銷、繳費款項代收代繳和各種中介服務(wù)。建立公共服務(wù)多元化投入結(jié)構(gòu)，提高公共財政與項目資金向基層傾斜比例，保障農(nóng)村公共服務(wù)投入。
    (三)創(chuàng)新培育模式，建強服務(wù)隊伍
    6、大力推行“6個100”工程。結(jié)合人才工作，為100個有條件的村(社區(qū))選聘村級顧問;選派100名有條件的村(社區(qū))主職干部到市內(nèi)外蹲點學(xué)習(xí);組織100名村(社區(qū))主職后備干部參加集中培訓(xùn);向100個村(社區(qū))選派第一書記;組織100個民營企業(yè)與村(社區(qū))開展結(jié)對共建;組織100名非公企業(yè)、社會組織書記集中培訓(xùn)。進一步做好大學(xué)生村官管理服務(wù)工作，充分發(fā)揮大學(xué)生村官的作用。
    7、大力推行城鄉(xiāng)黨員志愿者服務(wù)。建立志愿服務(wù)考評機制，入黨積極分子和預(yù)備黨員在培養(yǎng)期和預(yù)備期要在結(jié)對幫扶村(社區(qū))或所在村(社區(qū))黨員群眾服務(wù)中心開展不少于每年100小時的公益志愿服務(wù)，服務(wù)記錄記入黨員發(fā)展檔案，完善“先上崗，再入黨”的新型黨員培養(yǎng)鏈;充分發(fā)揮無職黨員特別是黨員中心戶(樓棟長)作用，黨員中心戶(樓棟長)每月至少在村(居)民小組(區(qū))組織開展1次服務(wù)活動;結(jié)對幫扶單位要建立黨員志愿服務(wù)隊，確保一季度到幫扶村開展一次志愿服務(wù)活動;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委結(jié)合“一堅持、兩走遍、四掌握”中發(fā)現(xiàn)的群眾需求，每季度至少組織1次“組團式”、“訂單式”集中上門服務(wù)群眾活動。
    (四)創(chuàng)新管黨機制，增強服務(wù)動力
    8、大力推行“三個一”活動。各級黨組織書記每年就基層黨建工作向上級黨組織和本級黨員大會述一次職，并接受評議;每年帶頭聯(lián)系一個以上基層黨組織，辦好一個聯(lián)系點;每年至少為基層黨員干部上一堂黨課。
    9、大力推行“三級入戶走訪”活動。每年結(jié)合市、縣、鄉(xiāng)三級基層黨建考評檢查，就基層黨組織服務(wù)群眾情況，隨機進行入戶走訪和測評。
    四、組織領(lǐng)導(dǎo)
    1、堅持部門聯(lián)動，黨群共建。樹立“大黨建、大服務(wù)”理念，把推進基層服務(wù)型黨組織建設(shè)與各級黨政部門工作有機結(jié)合起來。充分發(fā)揮各級黨建領(lǐng)導(dǎo)小組作用，以黨建帶工建、團建、婦建，積極開展黨群共建，增強工作合力。充分發(fā)揮民政、財政、衛(wèi)生、供銷、文體、人社、教育、交通、農(nóng)業(yè)、環(huán)保等職能部門作用，整合工作資源。
    2、堅持統(tǒng)籌謀劃，示范引領(lǐng)。分層分類推進基層服務(wù)型黨組織建設(shè)試點示范工作，指導(dǎo)支持各級黨組織創(chuàng)建各具特色的基層服務(wù)型黨組織示范點(片、帶)，分層次分領(lǐng)域培育和樹立一批先進典型，推動全市基層服務(wù)型黨組織創(chuàng)建活動的深入開展。
    3、堅持責(zé)任管理，嚴(yán)格考評。推行市縣鄉(xiāng)黨組織書記抓基層黨建工作公開承諾制和“三級聯(lián)述聯(lián)評聯(lián)考”制度，建立健全基層黨建工作市縣鄉(xiāng)三級聯(lián)動機制。堅持每年開展基層黨建考評檢查，考評結(jié)果作為各級領(lǐng)導(dǎo)班子尤其是黨組織書記工作實績評定的重要內(nèi)容，作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員選拔任用、培養(yǎng)教育、獎勵懲戒和黨建工作表彰的重要依據(jù)。
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇十四
    黨的十九大報告提出“加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系和全科醫(yī)生隊伍建設(shè)”，對推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)提出了新任務(wù)、新要求。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動是堅持以人民為中心理念的生動體現(xiàn)，是推動健康中國建設(shè)的重要基礎(chǔ)，是貫徹落實新時期以基層為重點的衛(wèi)生健康工作方針的重大舉措，是建立分級診療制度的客觀要求。為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，認(rèn)真落實《“健康張掖”2030規(guī)劃綱要》指標(biāo)任務(wù)，按照國家和省上統(tǒng)一安排部署，特制定本實施方案。
    （一）指導(dǎo)思想
    堅持新時期衛(wèi)生與健康工作方針，以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo)，以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為重點，在鞏固提高“建設(shè)群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室、示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”活動成果的工作基礎(chǔ)上，啟動實施“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動（以下簡稱“活動”），持續(xù)改善廣大群眾就近享受安全、有效、經(jīng)濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)感受，不斷提高獲得感和滿意度，為推進分級診療制度完善、建設(shè)健康張掖打下堅實基礎(chǔ)。
    （二）基本原則
    1、全面覆蓋。所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（村衛(wèi)生室）和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）參加活動。
    2、對標(biāo)提高。按照國家衛(wèi)生健康委印發(fā)的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》和《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》，對照標(biāo)準(zhǔn)查漏補缺，認(rèn)真落實整改措施，著力提升服務(wù)能力，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。
    3、公開公正。主動公開活動流程和結(jié)果，接受社會和群眾監(jiān)督。
    4、強化責(zé)任。市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村衛(wèi)生室）、社區(qū)要層層明確任務(wù)，責(zé)任到人。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要將指標(biāo)任務(wù)分解到每一位工作人員，明確進度，落實獎懲，確?；顒有Ч?。
    （一）活動目標(biāo)。力爭所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)能力達到基本標(biāo)準(zhǔn)，部分服務(wù)能力較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達到推薦標(biāo)準(zhǔn)，建立起符合我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)特點的服務(wù)能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評價體系。
    （二）活動范圍。全市范圍內(nèi)所有經(jīng)衛(wèi)生計生行政部門注冊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均應(yīng)當(dāng)參加活動。村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等公立醫(yī)療機構(gòu)均可參照執(zhí)行。
    （三）活動形式。注重提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力，鼓勵創(chuàng)新活動形式，結(jié)合實際開展自評申報、復(fù)核評價、評審認(rèn)定工作。
    （一）提升醫(yī)療服務(wù)能力。
    一是提高服務(wù)水平。提升門診醫(yī)療服務(wù)能力，有針對性地加強常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力；提升急診急救能力，加強急診、院前急救、應(yīng)急能力建設(shè)；加強住院醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)，開展與機構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù)；提升中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力，加強中醫(yī)科、中藥房建設(shè)，按照要求開展中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)（中醫(yī)館、國醫(yī)堂）建設(shè)，突出中醫(yī)藥文化特色；提高檢驗檢查服務(wù)能力，合理配置和更新必要的設(shè)施設(shè)備，開展常規(guī)檢驗和心電、超聲、x線影像等檢查服務(wù)。
    二是優(yōu)化服務(wù)方式。合理設(shè)置門（急）診布局，引導(dǎo)居民預(yù)約就診。完善出（入）院服務(wù)流程，加強患者健康教育和隨訪。開展雙向轉(zhuǎn)診和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，推動醫(yī)療資源下沉。
    三是創(chuàng)新服務(wù)模式。推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，充分利用全省家庭醫(yī)生簽約服務(wù)信息系統(tǒng)平臺，在線簽約、在線服務(wù)、在線咨詢、在線查詢等服務(wù)，引導(dǎo)廣大群眾深入了解和參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，提高履約質(zhì)量和效果；為建檔立卡貧困人口有針對性地制訂和落實簽約服務(wù)包及幫扶措施，提供個性化、全方位、免費的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)；建立“送醫(yī)上門”“送人就醫(yī)”工作機制，有效解決建檔立卡貧困人口有病看不了、看病就醫(yī)難等問題。
    （二）落實公共衛(wèi)生服務(wù)。
    按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求，實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)同責(zé)共抓工程，精準(zhǔn)開展健康管理，加強衛(wèi)生科普宣傳，提高全社會對服務(wù)項目的知曉率和居民獲得感。配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。
    （三）規(guī)范業(yè)務(wù)管理。
    按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
    （四）完善綜合管理。
    加強黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、績效考核、財務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè)，嚴(yán)格落實相關(guān)規(guī)章制度。
    （一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市衛(wèi)生計生委成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和工作人員為成員的“張掖市開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。各縣區(qū)衛(wèi)生計生委及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)也要層層成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體的實施方案和落實措施，明確任務(wù)，落實責(zé)任，確?；顒釉鷮嵱行蜷_展，務(wù)求實效。
    （二）扎實開展自評。參加活動的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）要按照方案要求，對照標(biāo)準(zhǔn)開展不少于6個月的自評自查，在查找問題的基礎(chǔ)上，針對薄弱環(huán)節(jié)進行專項整改提升。達到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的機構(gòu)要按程序向縣區(qū)衛(wèi)計委提出審核申請。
    （三）縣級復(fù)核?？h區(qū)衛(wèi)計委對基層衛(wèi)生機構(gòu)提交的初步結(jié)果進行審核把關(guān)，將達到基本標(biāo)準(zhǔn)和推薦標(biāo)準(zhǔn)的機構(gòu)上報至市衛(wèi)生計生委。
    （四）市級復(fù)核。市衛(wèi)計委對縣區(qū)上報的結(jié)果進行復(fù)核，將達到基本標(biāo)準(zhǔn)和推薦標(biāo)準(zhǔn)的機構(gòu)上報至省衛(wèi)生計生委。
    （五）省級復(fù)核。省衛(wèi)生計生委對市級上報的結(jié)果進行復(fù)核，對達到推薦標(biāo)準(zhǔn)的機構(gòu)上報至國家衛(wèi)生健康委備案。國家衛(wèi)生健康委將適時對在活動中表現(xiàn)突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行通報表揚。
    （六）時間安排
    1、安排部署：20xx年11月底前。
    2、開展自評：20xx年11月下旬—20xx年4月上旬。
    3、縣級復(fù)核：20xx年4月下旬。
    4、市級復(fù)核：20xx年5月上旬。
    5、省級復(fù)核：20xx年5月下旬。
    （一）達到基本標(biāo)準(zhǔn)以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可直接評定為一級乙等衛(wèi)生院。
    （二）達到推薦標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，可直接申請二級醫(yī)院等級評審。
    （三）達到推薦標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，符合相關(guān)條件的加掛社區(qū)醫(yī)院的牌子，從寬審批住院床位。
    （四）達到基本標(biāo)準(zhǔn)以上的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)可在床位設(shè)置、設(shè)備配備、人員培訓(xùn)、特色科室建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、高級專業(yè)技術(shù)崗位占比、評優(yōu)評先、表彰獎勵等方面給予一定政策傾斜。
    （五）未達到基本標(biāo)準(zhǔn)及以上的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，今后一律不可參加醫(yī)院等級評審、評優(yōu)評先、表彰獎勵等。
    （一）確?；顒淤|(zhì)量。要把握工作節(jié)奏，嚴(yán)格活動標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范開展核查，不盲目追求數(shù)量，確?；顒尤〉脤嵭?。市衛(wèi)生計生委將組建專家指導(dǎo)組，定期或不定期對活動實施情況及效果進行現(xiàn)場督查指導(dǎo)，適時開展復(fù)核認(rèn)定。對活動開展緩慢或流于形式的縣區(qū)及單位將予以通報問責(zé)。各縣區(qū)要于每季度最后1個月的20日前報活動開展情況總結(jié)和活動信息各一篇。參加活動的基層機構(gòu)要建立活動臺賬，留存文檔和影像資料，做到有據(jù)可查。
    （二）健全管理制度。市、縣區(qū)成立的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動的領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)活動的組織協(xié)調(diào)、技術(shù)指導(dǎo)和抽查復(fù)核等工作。市、縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組要按照有關(guān)規(guī)定和程序抽取專家，組建工作小組開展現(xiàn)場核查。每個工作小組專家數(shù)量不少于5人，且為單數(shù)?？h區(qū)衛(wèi)生計生行政部門要建立健全工作流程、回避制度、抽查復(fù)核、專家?guī)旃芾磙k法等工作制度。專家?guī)煸瓌t上由醫(yī)療機構(gòu)管理、醫(yī)療、中醫(yī)藥、護理、醫(yī)院感染管理、公共衛(wèi)生、衛(wèi)生計生監(jiān)督、財務(wù)管理、信息管理等方面的專家構(gòu)成，原則上應(yīng)當(dāng)具備中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱。市、縣區(qū)專家?guī)炜蓪嵭匈Y源共享。
    （三）加強宣傳引導(dǎo)。各縣區(qū)衛(wèi)計委和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要采取多種形式加強宣傳工作，營造良好氛圍。要深入總結(jié)活動的典型經(jīng)驗、創(chuàng)新做法和工作舉措，市衛(wèi)生計生委將組織專家遴選一批有示范意義的創(chuàng)新舉措，向省衛(wèi)生健康委推薦宣傳。
    （四）完善保障措施。要對照活動要求和能力標(biāo)準(zhǔn)，對制約基層醫(yī)療服務(wù)能力發(fā)展的政策措施進行梳理完善，如床位設(shè)置、設(shè)施設(shè)備、藥物目錄等，加大對基層的支持和傾斜力度，形成協(xié)同效應(yīng)。同時，要按照深化醫(yī)改等文件要求，合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)編制總量，落實財政補助經(jīng)費，完善績效工資政策，進一步推動醫(yī)保政策向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)傾斜；要發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體強基層的作用，進一步提升基層服務(wù)能力，為活動開展?fàn)I造良好的環(huán)境。
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇十五
    為提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)省衛(wèi)健委、省中醫(yī)藥局《關(guān)于開展x省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動的通知》文件，結(jié)合我縣實際，現(xiàn)制定本方案。
    “優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動在全縣范圍內(nèi)開展，所有經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門注冊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均應(yīng)當(dāng)參加活動。村衛(wèi)生室可參照有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在活動周期內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對照標(biāo)準(zhǔn)開展自查自糾自評，縣衛(wèi)健委按標(biāo)準(zhǔn)要求審核復(fù)核推薦。計劃x年內(nèi)全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達到基本標(biāo)準(zhǔn)，要求每年xx%鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達到基本標(biāo)準(zhǔn)。xxxx年，我縣重點推薦八都、螺田、冠山衛(wèi)生院申報“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”基本達標(biāo)單位。
    （一）強化功能定位。明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，承擔(dān)常見病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)診等功能任務(wù)，是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)。
    （二）強化基礎(chǔ)設(shè)施。根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平、服務(wù)半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開展業(yè)務(wù)項目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設(shè)施和設(shè)備。
    （三）強化醫(yī)療能力。提升門診醫(yī)療服務(wù)能力、急診急救能力、住院能力建設(shè)、中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力、檢驗檢查服務(wù)能力等，優(yōu)化服務(wù)方式。
    （四）強化公衛(wèi)能力。按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求，落實公共衛(wèi)生服務(wù)。
    （五）強化服務(wù)質(zhì)量。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
    （六）強化機構(gòu)管理。加強黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、績效考核、財務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè)，嚴(yán)格落實相關(guān)規(guī)章制度。
    （一）開展建設(shè)自評。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院制定具體的.自查自糾自評工作時間表，對照標(biāo)準(zhǔn)開展不少于x個月的建設(shè)自查、自糾自評，在查找問題的基礎(chǔ)上，針對薄弱環(huán)節(jié)進行專項整改提升。于xxxx年x月底前完成上報工作。
    （二）規(guī)范評價流程?？h衛(wèi)健委對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自評結(jié)果進行審核把關(guān)，建立基層機構(gòu)評價等次名單，未達到“c”檔為不合格基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)；達到“c”檔的為合格基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)；達到“b”檔的為達標(biāo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，列為一級醫(yī)院評審后備機構(gòu)；達到“a”檔及以上且年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入在xxxx萬元以上的，列為優(yōu)秀基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（含通過一級醫(yī)院評審的），并鼓勵其積極參加二級醫(yī)院評審工作；已經(jīng)通過二級乙等以上評審的，列為推薦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。
    （三）嚴(yán)格開展復(fù)核。市衛(wèi)健委按照有關(guān)規(guī)定和程序從專家?guī)熘谐槿＜?，組建工作小組開展現(xiàn)場核查，核查工作可與等級評審工作相結(jié)合。每個工作小組專家數(shù)量不少于x人，且為單數(shù)。工作小組應(yīng)當(dāng)及時完成報告，做出初步結(jié)論，按程序通知基層機構(gòu)參與相關(guān)評審工作。評審結(jié)果報省級衛(wèi)生健康行政部門備案。
    （一）建立組織架構(gòu)。成立由縣衛(wèi)健委黨工委書記、主任楊哲同志為組長，黨工委委員、副主任丁紹仁同志為副組長，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的xx縣“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)活動的領(lǐng)導(dǎo)和組織實施。成立由縣直醫(yī)院xx組成的xx縣醫(yī)療專家隊伍，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)活動的組織協(xié)調(diào)、技術(shù)指導(dǎo)和抽查復(fù)核等工作。縣衛(wèi)健委負(fù)責(zé)活動動員和協(xié)調(diào)，并協(xié)助市衛(wèi)健委開展復(fù)核或抽查工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，推動活動落實。
    （二）完善能力標(biāo)準(zhǔn)。按照國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)及評價指南（xxxx年版）》，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動，并與我省相關(guān)評價評審工作相結(jié)合，其中在對所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”評價的基礎(chǔ)上，將全部達到“c”檔列為申報參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一級醫(yī)院評審的先決條件。
    （三）健全管理制度。依據(jù)《x省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院范圍內(nèi)一級醫(yī)院評審工作實施方案》的要求，完善活動相關(guān)工作流程、醫(yī)院管理等制度。
    （四）做好活動部署。各單位要提高認(rèn)識，積極主動，明確責(zé)任分工，掌握能力標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合一級醫(yī)院評審工作，按要求開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動。要認(rèn)真做好動員部署工作，加強培訓(xùn)，確?；顒佑行蜷_展。要把握工作節(jié)奏，嚴(yán)格活動標(biāo)準(zhǔn)，不追求數(shù)量，確?；顒尤〉脤嵭А?BR>    （五）完善保障措施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要對照活動要求和能力標(biāo)準(zhǔn)，對制約基層醫(yī)療服務(wù)能力發(fā)展的政策措施進行梳理完善，如床位設(shè)置、設(shè)施設(shè)備、藥物目錄等。要按照深化醫(yī)改等文件要求，合理配備人員，落實財政補助經(jīng)費，完善績效工資政策，要發(fā)揮醫(yī)共體強基層的作用，進一步提升基層服務(wù)能力，為活動開展?fàn)I造良好的環(huán)境。
    （六）加強典型引導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要深入總結(jié)活動的典型經(jīng)驗，特別是在持續(xù)改進醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化診療流程、改善群眾就醫(yī)體驗、提高服務(wù)能力等方面的創(chuàng)新做法和舉措。各單位每年至少報送x篇活動典型事例，縣衛(wèi)健委將組織專家遴選一批有示范意義的創(chuàng)新舉措，適時向省、市衛(wèi)健委推薦。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要采取多種形式進行宣傳，營造良好氛圍。
    （七）強化結(jié)果應(yīng)用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要以活動為契機，建立持續(xù)改進醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的長效機制，縣衛(wèi)健委將協(xié)調(diào)有關(guān)部門，在床位設(shè)置、設(shè)備配備、特色科室建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、高級專業(yè)技術(shù)崗位占比、評優(yōu)評先等方面對達到推薦標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院予以傾斜。
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇十六
    (一)明確功能任務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，承擔(dān)著常見病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)診等功能任務(wù)，是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)。
    (二)合理配置資源。根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平、服務(wù)半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開展業(yè)務(wù)項目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設(shè)施和設(shè)備。
    (三)提升醫(yī)療服務(wù)能力
    1、提高服務(wù)能力。提升門診醫(yī)療服務(wù)能力，有針對性的加強本地區(qū)常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力;提升急診急救能力，加強急診、院前急救、應(yīng)急能力建設(shè);加強住院能力建設(shè)，開展與機構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù);提升中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力，加強中醫(yī)科、中藥房建設(shè)，按照要求開展中醫(yī)館建設(shè)，突出中醫(yī)藥文化特色;提高檢驗檢查服務(wù)能力，合理配置和更新必要的設(shè)施設(shè)備，開展常規(guī)檢驗和心電、超聲、x線影像等檢查服務(wù)。
    2、優(yōu)化服務(wù)方式。合理設(shè)置門(急)診布局，引導(dǎo)居民預(yù)約就診。完善出(入)院服務(wù)流程，加強患者健康教育和隨訪。加強家庭醫(yī)生團隊建設(shè)，推進“互聯(lián)網(wǎng)+簽約服務(wù)”，提高履約質(zhì)量和效果。開展雙向轉(zhuǎn)診和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，推動醫(yī)療資源下沉。
    (四)落實公共衛(wèi)生服務(wù)。按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求，提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，開展健康管理，提高全社會對服務(wù)項目的知曉率和居民獲得感。配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。
    (五)規(guī)范業(yè)務(wù)管理。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
    (六)完善綜合管理。加強黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、績效考核、財務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè)，嚴(yán)格落實相關(guān)規(guī)章制度。
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇十七
    根據(jù)省衛(wèi)生健康委下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動的通知》（x衛(wèi)健綜函〔20xx〕27號）及州衛(wèi)生健康局下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動暨全面推進社區(qū)醫(yī)院建設(shè)的通知》文件要求，現(xiàn)結(jié)合我市工作實際，特制訂我市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動實施方案。
    一、指導(dǎo)思想
    堅持新時期黨的衛(wèi)生與健康工作方針，以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo)，以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為重點，在深入總結(jié)建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動、甲等中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達標(biāo)評審、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升三年行動計劃的基礎(chǔ)上，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”創(chuàng)建活動（以下簡稱活動）。通過活動開展，進一步提升基層服務(wù)能力，使廣大群眾能夠就近享有安全、有效、方便、經(jīng)濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，不斷提高人民群眾的獲得感，為分級診療制度建立和健康凱里建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。
    二、組織保障
    為做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動，現(xiàn)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和專家指導(dǎo)組，其組成人員如下：
    （一）領(lǐng)導(dǎo)小組
    組長：xxx、市衛(wèi)生健康局黨組書記、局長
    副組長：xxx、市衛(wèi)生健康局黨組成員、副局長
    xxx、市衛(wèi)生健康局黨組成員、副局長
    xxx、市衛(wèi)生健康局黨組成員、副局長
    xxx、市計劃生育協(xié)會專職副會長
    成員：xxx、市第一人民醫(yī)院院長
    xxx、市中醫(yī)醫(yī)院黨委書記
    xxx、市婦幼保健院院長
    xxx、市疾病預(yù)防控制中心主任
    xxx、市衛(wèi)生健康局健康促進中心主任
    xxx、市衛(wèi)生健康綜合行政執(zhí)法大隊隊長
    xxx、市衛(wèi)生健康局基層衛(wèi)生婦幼科負(fù)責(zé)人
    各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局基層衛(wèi)生與婦幼健康科，xxx、專職副會長任辦公室主任，xxx、同志任辦公室副主任，負(fù)責(zé)組織專家對基層醫(yī)療機構(gòu)的指導(dǎo)、評審，協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
    （二)技術(shù)專家評審(指導(dǎo)）組
    組長：xxx、市衛(wèi)生健康局一級主任科員/副主任醫(yī)師
    副組長：xxx、市第一人民醫(yī)院副院長/副主任醫(yī)師
    xxx、市中醫(yī)醫(yī)院副院長/主管護師
    xxx、市婦幼保健院副院長/主治醫(yī)師
    xxx、市疾病預(yù)防控制中心副主任/副主任醫(yī)師
    成員：xxx、市健康促進中心健康促進科科長/主治醫(yī)師
    唐國珍市第一人民醫(yī)院副主任醫(yī)師
    xxx、市第一人民醫(yī)院副主任護師
    xxx、市第一人民醫(yī)院主管藥師
    xxx、市第一人民醫(yī)院副主任護師
    xxx、市第一人民醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工程師
    xxx、市疾控中心副主任醫(yī)師
    xxx、市中醫(yī)醫(yī)院副主任護師
    xxx、市中醫(yī)醫(yī)院信息管理員
    xxx、市衛(wèi)生健康綜合行政執(zhí)法大隊醫(yī)政科科長
    三、活動目標(biāo)和工作步驟
    （一）活動目標(biāo)。通過創(chuàng)建活動，逐步建立起符合我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)特點的服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)和評價體系?！笆奈濉逼陂g，除白午社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和白果井社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，其他鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均要力爭達到推薦標(biāo)準(zhǔn)，進一步提高基層服務(wù)能力，滿足群眾的基本醫(yī)療和基本公衛(wèi)服務(wù)需求。
    （二）工作步驟。
    1、20xx年，xxx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、爐山鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、西門社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要達到推薦標(biāo)準(zhǔn)，舟溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院要達到基本標(biāo)準(zhǔn)，于3月中旬完成網(wǎng)上自評、申報，4月中旬局基層衛(wèi)生與婦幼科組織專家完成現(xiàn)場復(fù)核。下司鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、旁海鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、大風(fēng)洞鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、龍場鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、大十字社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要開展推薦標(biāo)準(zhǔn)活動創(chuàng)建并開展院內(nèi)自查自評，梳理存在的問題和不足，制定整改計劃，2022年達到推薦標(biāo)準(zhǔn)。
    2、2025年前，5個普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（碧波鎮(zhèn)衛(wèi)生院、灣水鎮(zhèn)衛(wèi)生院、萬潮鎮(zhèn)衛(wèi)生院、凱棠鎮(zhèn)衛(wèi)生院、舟溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院）和5個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（洗馬河社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、開懷社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鴨塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、灣溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）均要開展活動創(chuàng)建達到推薦標(biāo)準(zhǔn)。20xx年均要制定實施計劃，2022年開展院內(nèi)自查自評，有能力達到推薦標(biāo)準(zhǔn)的積極在網(wǎng)上自評、申報，達不到的要擬定整改計劃，力爭2025年前達到推薦標(biāo)準(zhǔn)。
    四、工作內(nèi)容
    （一）明確功能任務(wù)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，承擔(dān)著常見病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)診等功能任務(wù)，是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)。
    （二）合理配置資源。根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平、服務(wù)半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開展業(yè)務(wù)項目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設(shè)施和設(shè)備。
    （三)提升醫(yī)療服務(wù)能力。一是提高服務(wù)水平。提升門診醫(yī)療服務(wù)能力，有針對性的加強常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力；提升急診急救能力，加強急診、院前急救、應(yīng)急能力建設(shè)；加強住院能力建設(shè)，開展與機構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù)；提升中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力，加強中醫(yī)科、中藥房建設(shè)，按照要求開展中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)（中醫(yī)館、國醫(yī)堂）建設(shè)，突出中醫(yī)藥文化特色；提高檢驗檢查服務(wù)能力，合理配置和更新必要的設(shè)施設(shè)備，開展常規(guī)檢驗和心電、超聲、x線影像等檢查服務(wù)；加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院特色?？平ㄔO(shè)，提高診療水平。二是優(yōu)化服務(wù)方式。合理設(shè)置門（急）診布局，引導(dǎo)居民預(yù)約就診。完善出(入）院服務(wù)流程，加強患者健康教育和隨訪。加強家庭醫(yī)生團隊建設(shè)，推進“互聯(lián)網(wǎng)+簽約服務(wù)”，提高履約質(zhì)量和效果。開展雙向轉(zhuǎn)診和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，推動醫(yī)療資源下沉。
    （四）落實公共衛(wèi)生服務(wù)。按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求，提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，開展健康管理，提高全社會對服務(wù)項目的知曉率和居民獲得感。配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。
    （五）規(guī)范業(yè)務(wù)管理。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
    （六）完善綜合管理。加強黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、績效考核、財務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè)，嚴(yán)格落實相關(guān)規(guī)章制度。
    五、工作措施
    （一)用好評價指南。專家組成員要熟悉掌握《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018年版）》和《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)(2018年版）》，按照標(biāo)準(zhǔn)要求指導(dǎo)各基層醫(yī)療機構(gòu)開展創(chuàng)建活動；各鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)功能定位，根據(jù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018版）和評價指南（20xx版）各項指標(biāo)要求，全方位提升服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量；主動公開活動流程和結(jié)果，接受社會和群眾監(jiān)督。
    （二）職責(zé)分工
    1、市衛(wèi)生健康局。負(fù)責(zé)制定全市工作實施方案并組織實施，組織開展培訓(xùn)，協(xié)調(diào)解決工作中存在問題和困難，組織專家開展網(wǎng)上和現(xiàn)場復(fù)核。
    2、市第一人民醫(yī)院。每年組織技術(shù)專家評審組召開工作總結(jié)及部署會議，并向衛(wèi)生健康局匯報年度工作開展情況，協(xié)助衛(wèi)生健康局完成現(xiàn)場復(fù)核。組織下沉專家團隊指導(dǎo)基層完成服務(wù)能力提升，負(fù)責(zé)幫助xxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院、爐山鎮(zhèn)衛(wèi)生院、凱棠鎮(zhèn)衛(wèi)生院、舟溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院、鴨塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、開懷社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、灣溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完成“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”創(chuàng)建活動。
    3、市中醫(yī)醫(yī)院。協(xié)調(diào)技術(shù)評審專家組及下沉專家團隊成員，負(fù)責(zé)幫助大風(fēng)洞鎮(zhèn)衛(wèi)生院、旁海鎮(zhèn)衛(wèi)生院、龍場鎮(zhèn)衛(wèi)生院、萬潮鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”創(chuàng)建活動。
    4、市婦幼保健院。協(xié)調(diào)技術(shù)評審專家組及下沉專家團隊成員，負(fù)責(zé)幫助下司鎮(zhèn)衛(wèi)生院、碧波鎮(zhèn)衛(wèi)生院、灣水鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”創(chuàng)建活動。
    5、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。按照衛(wèi)生健康局實施方案工作步驟要求，制定本單位實施方案，擬定責(zé)任清單，將各項指標(biāo)任落實到院內(nèi)各班子成員、相關(guān)科室，落實到人。要充分利用好各級幫扶專家，充分發(fā)揮幫扶專家學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢，明確幫扶專家在創(chuàng)建活動中擔(dān)負(fù)的職責(zé)和任務(wù)，要將工作完成情況作為幫扶專家在基層考核的重要依據(jù)。按時對照《評價指南》開展自查自評，按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則抓好各項指標(biāo)落實，不斷提升服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量。
    （三)平臺申報。為做好自評和復(fù)核工作，各鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極在網(wǎng)上申報，并完成網(wǎng)上自評(登錄xxx，進入“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”申報欄目）。基層醫(yī)療機構(gòu)通過該信息系統(tǒng)進行自評，已達到基本標(biāo)準(zhǔn)的申報推薦標(biāo)準(zhǔn)，還未達基本標(biāo)準(zhǔn)的申報基本標(biāo)準(zhǔn)?；鶎俞t(yī)療機構(gòu)將自評結(jié)果上報并由市級衛(wèi)生健康局組織專家開展復(fù)核。
    六、工作要求
    （一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。各市直醫(yī)療機構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，要將活動工作納入本院總體工作一起抓，明確1名分管領(lǐng)導(dǎo)主抓。專家組和下沉團隊要提高認(rèn)識，認(rèn)真履職，密切配合，指導(dǎo)基層提升服務(wù)能力。各基層醫(yī)療機構(gòu)要成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織實施，各科室要進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，認(rèn)真履職，密切配合，確保創(chuàng)建工作取得成功。
    （二）廣泛宣傳，營造氛圍。采取多種形式，廣泛發(fā)動，層層動員，營造“人人參與創(chuàng)評，事事關(guān)系評審”的濃厚創(chuàng)評氛圍。
    （三）督促檢查，狠抓落實。局基層衛(wèi)生科要定期對各基層醫(yī)療機構(gòu)進行督查，及時掌握各單位活動進展情況，做好協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。每季度向局黨組匯報活動開展情況，積極爭取局黨組支持，幫助解決工作中出現(xiàn)的問題和困難，逐步完善管理評價制度和指標(biāo)體系，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理長效機制。
    （四）總結(jié)工作經(jīng)驗，上報活動總結(jié)。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要深入總結(jié)活動的典型經(jīng)驗，特別是在持續(xù)改進醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化診療流程、改善群眾就醫(yī)體驗、提高服務(wù)能力等方面的創(chuàng)新做法和舉措，于每年8月1日前將活動開展的年度總結(jié)報告、整改提升計劃交局基層衛(wèi)生與婦幼科。
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇十八
    為保障“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動有序開展，提高活動實施效果，根據(jù)省工作部署，結(jié)合我市實際，制定實施方案如下。
    全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均應(yīng)參加，其醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證登記號分類代碼登記為“c”和“b”。
    （一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。對照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱標(biāo)準(zhǔn)）和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力評價指南》（以下簡稱指南）所明確的88條基本條款和12條推薦條款開展建設(shè)。
    （二）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。對照《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱標(biāo)準(zhǔn)）和《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力評價指南》（以下簡稱指南）所明確的80條基本條款和10條推薦條款開展建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還應(yīng)結(jié)合《關(guān)于深入推進社區(qū)醫(yī)院建設(shè)試點工作的通知》（蘇衛(wèi)辦基層〔20xx〕10號）精神，同步開展9項基層醫(yī)療能力提升重點建設(shè)任務(wù)，推進社區(qū)醫(yī)院建設(shè)試點6項主要任務(wù)，拓展完善服務(wù)功能。
    通過建立符合城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)特點的服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)和評價體系，統(tǒng)一基層機構(gòu)基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、明確服務(wù)能力提升目標(biāo)。到2022年，實現(xiàn)全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)能力較大幅度提升，以縣（市、區(qū)）為單位，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達到國家服務(wù)能力基本標(biāo)準(zhǔn)，力爭30%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達到省確定的服務(wù)能力推薦標(biāo)準(zhǔn)。
    （一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
    1、深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會。院長（主任）及各職能科室負(fù)責(zé)人帶頭研讀標(biāo)準(zhǔn)和指南，并組織全員討論，研究活動建設(shè)思路和服務(wù)能力提升重點。
    2、梳理任務(wù)清單。明確專人負(fù)責(zé)，對照標(biāo)準(zhǔn)和指南，逐條開展自評估。通過對各條款建設(shè)任務(wù)的評檔（a/b/c/d），查找能力提升薄弱環(huán)節(jié)及問題癥結(jié)，分類梳理列出重點建設(shè)任務(wù)清單。具體可分三類：近期能夠?qū)崿F(xiàn)類、持續(xù)改進類和需要政府或部門支持類。對于需要上級支持的項目，應(yīng)及時上報。
    3、制定提升方案。對于所列任務(wù)清單，按照提升有目標(biāo)、推進有措施、落實有責(zé)任、完成有時限要求，分類制定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”實施方案，建立專項臺賬，掛牌推進，對賬銷號，限期完成。
    4、錄入申報信息。6月15日前，登錄國家“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動”申報信息系統(tǒng)，進入“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”申報欄目），填報年度完整信息，通過該信息系統(tǒng)實現(xiàn)在線自評。
    5、推動持續(xù)改進。通過國家信息系統(tǒng)反饋的情況，比對分析本機構(gòu)各條指標(biāo)評檔在縣區(qū)域內(nèi)、市域內(nèi)、省域內(nèi)的位次，確定下一步努力目標(biāo)。全面評價年度各指標(biāo)提升效果，對沒有達到預(yù)期檔次的指標(biāo)，分析問題癥結(jié)，調(diào)整完善整改措施。
    （二）縣區(qū)級衛(wèi)生健康行政部門。
    1、全面部署實施。主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總，分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌相關(guān)科室，明確責(zé)任分工。召開活動啟動會，部署基層機構(gòu)開展自評自查和整改提升。建立本級專家隊伍，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和工作督導(dǎo)。
    2、審核申報信息。6月底前，完成轄區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)申報信息的審核和校正。對于通過審核達到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機構(gòu)，上報市級衛(wèi)生健康行政部門申請復(fù)核，并將達到基本標(biāo)準(zhǔn)和推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)名單進行匯總，連同年度活動開展情況總結(jié)報告報市衛(wèi)生健康委基層處。
    3、加強短板建設(shè)。對轄區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)各條指標(biāo)評檔情況進行分析和排序，比較其在全市、全省的位次分布。逐條分析差距原因，研究部署面上提升計劃，指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)制定“一院一策”提升方案。
    4、解決共性問題。對于共性的體制機制等問題，應(yīng)主動向地方政府匯報，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究務(wù)實管用的解決措施。對于上級政府及部門已出臺的政策措施，要推動基層全面落實。
    5、推薦專家人選。每個地區(qū)可推薦5名專家，推薦人選應(yīng)具有副高以上職稱，熟悉基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)情況。其中，管理類專家1名，醫(yī)療、護理、中醫(yī)藥、醫(yī)院感染等其他領(lǐng)域?qū)＜?人，填寫專家候選人推薦表，于6月底前報委基層處。
    （三）市級衛(wèi)生健康行政部門。
    1、統(tǒng)籌活動安排。成立市級活動領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市活動的組織實施和工作推進。組建由相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜医M成的專家組，加強活動的技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和復(fù)核工作。
    2、組織現(xiàn)場復(fù)核。對縣區(qū)級申報自評達到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展復(fù)核，采取信息系統(tǒng)上報資料復(fù)核和現(xiàn)場復(fù)核相結(jié)合的方式進行。對于復(fù)核未達到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機構(gòu)，通過信息系統(tǒng)退回，并書面反饋復(fù)核意見。相關(guān)機構(gòu)再次申請復(fù)核時間間隔不少于6個月。
    3、報送復(fù)核結(jié)果。8月底前，將經(jīng)復(fù)核達到基本標(biāo)準(zhǔn)和推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)名單上報省衛(wèi)生健康委。
    （一）嚴(yán)格前置條件。申報評價機構(gòu)應(yīng)符合，執(zhí)業(yè)注冊第一名稱為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，評價前一年及當(dāng)年未發(fā)生過二級及以上負(fù)主要責(zé)任的醫(yī)療事故，且無對外出租、承包內(nèi)部科室等行為三項評價前置條件。
    （二）強化結(jié)果應(yīng)用。各地衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，對達到推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，提高人員配備、價格、醫(yī)保額度等標(biāo)準(zhǔn)，在基層衛(wèi)生骨干人才遴選、高級崗位配比及其他評優(yōu)評先方面予以傾斜；并優(yōu)先納入社區(qū)醫(yī)院建設(shè)試點，作為申報二級（社區(qū)）醫(yī)院評審的基本條件。
    （三）加強典型宣傳。各地要及時挖掘活動先進典型，注重總結(jié)多種提升服務(wù)能力的做法、舉措和模式。采取傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合的方式，形式多樣營造活動氛圍，宣傳交流活動開展的典型地區(qū)、典型單位、典型做法等。各地要及時將典型案例材料報送健康報社，擴大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動影響。
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇十九
    (一)成立領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)。成立由局主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組長的活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
    (二)開展自建自評。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要制訂具體的實施方案，對照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)(20xx年版)》(附件3)、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力評價指南(20xx年版)》(下載網(wǎng)址：xxx)開展不少于6個月的自建自評，針對薄弱環(huán)節(jié)進行專項整改提升。
    (三)申報。原則上每年進行2次申報，每半年為一個申報周期，每年第一個周期在5月底前申報完畢，第二個周期在11月底前申報完畢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院原則上均應(yīng)通過登錄“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動”申報信息系統(tǒng)進行自評申報(登錄xxx，進入“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”申報欄目);局基衛(wèi)和婦幼健康股負(fù)責(zé)對提交的初步結(jié)果進行審核把關(guān)，并將達到標(biāo)準(zhǔn)的機構(gòu)逐級上報市、自治區(qū)復(fù)核。
    (四)復(fù)核。由自治區(qū)級和市級衛(wèi)生健康行政部門以信息系統(tǒng)上報資料和現(xiàn)場復(fù)核相結(jié)合的方式開展。其中，自治區(qū)衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)對“達到推薦標(biāo)準(zhǔn)”機構(gòu)開展復(fù)核評價，市級衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)對“達到基本標(biāo)準(zhǔn)”機構(gòu)開展復(fù)核評價，兩者不重復(fù)、不交叉。對于復(fù)核后未達到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機構(gòu)，將通過信息系統(tǒng)逐級退回，再次申請復(fù)核的時間間隔不少于6個月。國家衛(wèi)生健康委基層司將適時組織開展活動一致性評價。
    (五)結(jié)果確認(rèn)。市級衛(wèi)生健康行政部門對復(fù)核工作小組提交的初步結(jié)論進行審核把關(guān)，最終確認(rèn)，報自治區(qū)衛(wèi)生健康行政部門備案。自治區(qū)衛(wèi)生健康委復(fù)核后報國家衛(wèi)生健康委備案。國家衛(wèi)生健康委將對在活動中表現(xiàn)突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行通報表揚。
    (六)整改提升。本周期內(nèi)未申報、復(fù)核未通過或達到基本標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)申報推薦標(biāo)準(zhǔn)的機構(gòu)，要對標(biāo)制訂可操作的整改提升方案，立行立改，做好繼續(xù)申報工作。
    科教人才基層服務(wù)活動方案篇二十
    服務(wù)型黨組織創(chuàng)建實施方案
    根據(jù)文件精神，按照xx的部署，為切實開展好我局服務(wù)型黨組織創(chuàng)建工作，結(jié)合我局實際情況，現(xiàn)制定實施方案如下：
    一、指導(dǎo)思想
    堅持以鄧小平理論和三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞縣委、縣政府對農(nóng)業(yè)工作的部署，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，強化服務(wù)意識，提高工作效能，創(chuàng)新工作思路，堅持廉潔從政，努力提高機關(guān)黨員干部的政治素質(zhì)、理論素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，以改革創(chuàng)新精神，全面加強機關(guān)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，努力實現(xiàn)黨建工作“走在前頭、做出表率”和農(nóng)業(yè)工作爭先進位的目標(biāo)，為xx經(jīng)濟社會全面發(fā)展做出新的貢獻。
    二、領(lǐng)導(dǎo)組織
    成立局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組......三、基本原則
    一是正面教育為主，提高整體素質(zhì)。積極營造勤于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻的工作環(huán)境，注重發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，充分調(diào)動黨員干部自我學(xué)習(xí)、大膽創(chuàng)新、服務(wù)基層的自覺性和積極性。
    二是緊密聯(lián)系實際，務(wù)求實效。緊密聯(lián)系我局實際開展創(chuàng)建活動，以求真務(wù)實的作風(fēng)、深入細(xì)致的工作，切實解決機關(guān)黨建中存在的問題，用促進農(nóng)業(yè)工作的全面發(fā)展檢驗創(chuàng)建活動實際成效。
    三是創(chuàng)建、工作兩促進。把創(chuàng)建工作形成的強大的精神動力化作干 好工作的巨大熱情。
    四是融會貫通，各有側(cè)重。在創(chuàng)建活動中，各項任務(wù)分階段實施又各有重點，既相互融合，又互相促進。
    四、創(chuàng)建活動的范圍和對象
    全局黨員、干部
    五、創(chuàng)建活動的方法和步驟
    創(chuàng)建活動從8月1日開始，到11底基本結(jié)束，分5個階段進行。
    第一階段：創(chuàng)學(xué)習(xí)型機關(guān)黨組織（8月1日—8月10日）。
    重點工作是端正學(xué)風(fēng)，明確重點。通過創(chuàng)建活動，形成講學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)和學(xué)先進的良好風(fēng)氣。第二階段：創(chuàng)建服務(wù)機關(guān)黨組織（8月11日—8月31日）
    通過立黨為公，執(zhí)政為民的學(xué)習(xí)教育活動，要努力做到“周到、盡職、便捷、高效”的服務(wù)理念，提升機關(guān)黨組織的親和力和人民群眾的滿意度。
    （一）強化服務(wù)意識（8月11日—8月15日）。結(jié)合“千名干部結(jié)窮親，萬戶家庭奔小康”和“學(xué)轉(zhuǎn)強促”教育實踐活動，每位黨員都要進一步增強宗旨觀念，在農(nóng)業(yè)工作中做到全心全意為人民服務(wù)。把群眾的困難當(dāng)作自己的困難，切實做到群眾利益無小事。結(jié)合自身工作，主動查找自己在服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾方面存在的差距和不足，廣泛征求群眾意見，把服務(wù)變成自覺行動。（活動結(jié)束后每人要有書面的自我分析材料）
    （二）轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)（8月15日—8月20日）。要大興調(diào)查研究之
    風(fēng)，走進基層，走進群眾，深入排查化解影響改革發(fā)展穩(wěn)定的信訪熱點和信訪突出問題，以解決群眾實際困難和問題，努力把群眾的問題和困難矛解決在基層。
    （三）改進服務(wù)方法（8月1日—8月15日）。進一步完善實行在信訪工作中行之有效的首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、限時辦結(jié)制等各項制度的內(nèi)容和方法，實行政務(wù)公開，公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事要求、辦事結(jié)果及投訴方式，實行掛牌服務(wù)、禮貌服務(wù)、高效服務(wù)和全方位服務(wù)，完善面向社會承諾的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時限。改進服務(wù)手段，積極發(fā)展電子政務(wù)，運用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，進一步做好網(wǎng)上信訪工作，優(yōu)化信訪環(huán)境。
    （四）“黨員一幫一活動”（8月16日—8月31日）。每位黨員開展“黨員一幫一活動”的聯(lián)系點分別是三板橋鄉(xiāng)棠市村、三口垅村，在堅持送溫暖活動的基礎(chǔ)上，要進一步加大幫扶力度，走訪幫扶對象，把解決群眾的生產(chǎn)生活中的困難與做好群眾的思想政治工作結(jié)合起來。努力營造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍。
    （一）樹立爭先進位的意識。破除安于現(xiàn)狀、不求進取的思想觀念，培養(yǎng)努力拼搏，不甘落后，敢為人先，爭創(chuàng)一流的進取精神，以一流創(chuàng)效能，以效能爭一流，努力營造個人爭優(yōu)秀，基層爭先進，單位創(chuàng)最佳的良好氛圍，年終信訪各單項工作在全省排名都要有所提升。
    代精神，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，扎實完成各項任，以高度負(fù)責(zé)的精神和精益求精的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作。
    （三）建立責(zé)任明確、獎罰分明的機制（9月21日—9月30日）。繼續(xù)完善黨內(nèi)生活和信訪工作各項規(guī)章制度，重點在提高制度執(zhí)行力上下功夫。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要做表率，深入貫徹落實信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，做到有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督，違規(guī)要追究，獎罰要分明，努力形成以制度規(guī)范從政行為，按制度辦事，靠制度管人的有效機制。
    第四階段：創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)黨組織（10月1日—10月31日）
    銳意進取，積極探索，不斷加大創(chuàng)新力度，使各項工作體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。
    (一)思想觀念上創(chuàng)新（10月1日—10月10日）。圍繞第一要務(wù)謀劃機關(guān)黨建工作，圍繞構(gòu)建和諧社會開展信訪工作，開拓思路，增強工作創(chuàng)新的主動性和自覺性。進行觀念創(chuàng)新，敢于打破傳統(tǒng)的思維定勢，創(chuàng)造性地開展工作，著重在信訪救助資金使用、復(fù)查復(fù)核工作事前調(diào)解和辦好網(wǎng)上信訪上做文章。
    （二）黨建工作內(nèi)容上創(chuàng)新（10月11日—10月20日）。圍繞為各項信訪工作服務(wù)為目的，開展“爭創(chuàng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、爭創(chuàng)黨員先鋒崗、爭創(chuàng)先進黨組織，讓黨滿意、讓人民滿意、讓服務(wù)對象滿意”的“三爭三滿意”活動。
    （三）工作方法和機制上創(chuàng)新（10月21日—10月31日）。圍繞解決信訪工作中的熱點難點問題，切實發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，創(chuàng)新工作方法和工作機制，特別在處理集體訪、群體訪、異常訪方面要建立及早預(yù)警、研判準(zhǔn)確、指揮有力，信息順暢，接訪及時，處置妥善的處理突發(fā)信訪工作新機制。
    第五階段：創(chuàng)建廉潔型機關(guān)黨組織（11月1日—11月30日）
    建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗 本新聞共2頁,當(dāng)前在第1頁 1 2
    服務(wù)型黨組織建設(shè)實施方案
    為進一步推進公司服務(wù)型黨組織建設(shè)，根據(jù)??集團《??集團公司黨委關(guān)于印發(fā)基層服務(wù)型黨組織示范點建設(shè)實施方案的通知》（??集團發(fā)?2015?22號）精神，現(xiàn)就抓好公司服務(wù)型黨組織建設(shè)制定如下實施方案。
    一、指導(dǎo)思想
    堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，認(rèn)真貫徹從嚴(yán)治黨八項要求，圍繞落實“四個全面”戰(zhàn)略布局，緊貼脫危解困、深化改革實際，以爭創(chuàng)先進基層服務(wù)型黨組織為目標(biāo)，以提升服務(wù)意識、提升服務(wù)能力、提升服務(wù)成效為手段，優(yōu)化組織體系，增強服務(wù)功能，建強骨干隊伍，改進服務(wù)作風(fēng)，激發(fā)黨員活力，提高服務(wù)能力，完善服務(wù)保障，著力打造“六有”基層服務(wù)型黨組織，促進公司基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的整體推進和全面提高，為公司發(fā)展提供堅強有力的思想、政治和組織保證。
    二、主要目標(biāo)
    工群眾、服務(wù)黨員隊伍和服務(wù)和諧穩(wěn)定等方面取得實實在在的業(yè)績。主要目標(biāo)是實現(xiàn)“六有”。即：
    (一)有服務(wù)意識強、服務(wù)作風(fēng)好、服務(wù)水平高、堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。(二)有帶頭服務(wù)、帶領(lǐng)服務(wù)、帶動服務(wù)、本領(lǐng)過硬的骨干隊伍。(三)有便捷服務(wù)、便利活動、便于議事、功能實用的服務(wù)場所。
    (四)有貼近基層、貼近實際、貼近職工群眾、形式多樣的服務(wù)載體。(五)有規(guī)范化、常態(tài)化、長效化、健全完善的制度機制。(六)有職工群眾歡迎、受益、認(rèn)可、滿意的服務(wù)業(yè)績。
    三、方法步驟
    第一階段：動員部署（2015年4月下旬）
    公司黨委組織召開專題會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)本實施方案精神，對加強服務(wù)型黨組織建設(shè)進行動員部署，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、明確任務(wù)、落實責(zé)任，進一步激發(fā)黨員干部參與服務(wù)型黨組織建設(shè)的積極性和責(zé)任感。
    第二階段：組織落實（2015年5月上旬—11月中旬）
    進項目，先鋒到基層，做到有職工群眾的地方就有黨組織提供服務(wù)。（二）加強隊伍建設(shè)。黨組織書記要力爭成為黨性強、能力強、改革意識強、服務(wù)意識強、職工群眾認(rèn)可的好書記，履職盡責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，做忠誠于黨的事業(yè)的模范。黨組織要堅持從嚴(yán)加強黨員隊伍的教育和管理，積極探索、實踐，把好黨員“進口”、暢通黨員“出口”的辦法和途徑，努力培育一支黨性純潔、作風(fēng)正派、工作出色、服務(wù)突出的黨員隊伍，切實做到每一個黨員都是一面旗幟。配齊配強黨務(wù)工作力量，關(guān)心黨務(wù)工作者的地位、待遇和個人發(fā)展，做到黨務(wù)工作人員與相應(yīng)層次的生產(chǎn)和經(jīng)營管理人員同考核、同待遇、同獎懲，引導(dǎo)和激勵他們履職盡責(zé)，確保有為有位有尊嚴(yán)。
    （三）加強陣地建設(shè)。結(jié)合實際，整合有效資源，努力搭建規(guī)模適宜、設(shè)施配套、服務(wù)內(nèi)容多元、功能完善，具備教育培訓(xùn)、日?；顒拥然竟δ艿幕顒訄鏊h組織辦公室、黨員活動室、會議室、圖書室等），并注重加強場所布置、設(shè)施配備、檔案管理等方面的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確?；鶎狱h組織和黨員學(xué)習(xí)活動有場所、有陣地。
    情，努力創(chuàng)建具有突出個性、鮮明特色的服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)基層職工群眾的黨建服務(wù)品牌。
    （五）加強制度建設(shè)。重點完善和落實黨建責(zé)任制、民主集中制、書記黨建述職、黨內(nèi)政治生活、干部選拔任用、黨務(wù)公開、公開承諾、聯(lián)系職工群眾、黨員教育管理、反腐倡廉、黨建工作經(jīng)費保障等制度機制，確保以落實從嚴(yán)治黨要求為主線、以服務(wù)改革發(fā)展為導(dǎo)向的各項制度機制長效化、常態(tài)化，務(wù)實管用，有效落實。
    五、工作要求
    副組長:???
    成 員:???
    公司黨委要把加強服務(wù)型黨組織建設(shè)作為公司年度黨建工作的重中之重，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，高起點策劃好、推進好、落實好，確保服務(wù)型黨組建設(shè)出成果、見成效。
    （二）明確主體責(zé)任，抓好任務(wù)落實。抓好基層服務(wù)型黨組織建設(shè)是公司黨委的主體責(zé)任。要落實“書記抓、抓書記”工作責(zé)任，在機構(gòu)、人員、經(jīng)費、場地、設(shè)備等方面給予保障。要進一步建立民主開放的組織運行機制，健全民意收集、民事反映、民情分析、民聲回應(yīng)等制度，了解和掌握廣大黨員和職工群眾的真實愿望和需求，虛心接受黨員群眾的監(jiān)督，使服務(wù)型黨組織建設(shè)具有扎實的群眾基礎(chǔ)。
    （三）緊密結(jié)合實際，注重工作創(chuàng)新。要科學(xué)把握突出服務(wù)主題與尊重服務(wù)主體需求的關(guān)系，正確處理滿足職工群眾生產(chǎn)生活需要與滿足職工群眾政治和精神追求需要的關(guān)系，針對服務(wù)型黨組織建設(shè)面臨的新情況、新問題，結(jié)合自身實際，堅持傳承與創(chuàng)新相結(jié)合，積極探索，大膽實踐，注重創(chuàng)新，努力使我公司的服務(wù)型黨組織建設(shè)具有自身的特色，成為叫得響、過得硬的“品牌”。
    （四）加強宣傳引導(dǎo)，營造濃厚氛圍。要充分利用網(wǎng)站、內(nèi)刊、電視站、宣傳欄等多種宣傳陣地，廣泛宣傳加強服務(wù)型黨組織建設(shè)的重要意義、作用和要求，宣傳示范點建設(shè)的工作進展和實際成效，宣傳在推進基層服務(wù)型黨組織建設(shè)中的先進典型、創(chuàng)新經(jīng)驗，樹立正確導(dǎo)向，營造良好的輿論氛圍。
    建設(shè)工程有限公司 推進服務(wù)型黨組織建設(shè)實施方案
    （一）服務(wù)理念進一步提升。黨組織和黨員服務(wù)意識切實增強，始終把服務(wù)發(fā)展作為方向、服務(wù)項目部作為關(guān)鍵、服務(wù)群眾作為根本、服務(wù)黨員作為基礎(chǔ)，做到圍繞中心推進發(fā)展，深入基層破解難題，貼近黨員改善民生，關(guān)愛黨員增強活力。
    黨員，黨組織和黨員共同服務(wù)發(fā)展、服務(wù)項目部、服務(wù)群眾的工作體系。
    （三）服務(wù)能力進一步提升。黨組織和黨員干部貫徹落實黨的路線方針政策的能力、推動發(fā)展的能力、服務(wù)項目管理的能力、做思想政治工作的能力和為民辦事的能力有效增強，黨員干部隊伍素質(zhì)明顯提升。
    （四）服務(wù)水平進一步提升。公司黨委及所屬各黨支部和黨員在開展服務(wù)過程中的目標(biāo)激勵、平臺支持等保障措施不斷加強，推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的作用充分發(fā)揮，提供全方位、多層次服務(wù)的整體合力基本形成。
    （五）群眾滿意度進一步提升。通過扎實有效的服務(wù)活動，使黨建工作的基礎(chǔ)更加牢固、業(yè)績更加突出，廣大群眾對黨組織和黨員的滿意度進一步提升。
    三、主要內(nèi)容和措施
    堅持以創(chuàng)新理念引領(lǐng)黨建科學(xué)發(fā)展，牢固確立并始終堅持主題黨建、和諧黨建和效能黨建等創(chuàng)新理念。要把公司中心工作和階段性任務(wù)作為主題，圍繞中心抓黨建，抓好黨建促中心；要貼近客觀實際和部門職能履行，貼近職工群眾現(xiàn)實思想，更好地服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)職工群眾；要堅持“以人為本”，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài)，充分發(fā)揮每個人的潛能。
    （一）擴大輿論宣傳
    1.營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。通過宣傳欄、公司網(wǎng)頁及黨員大會，大力倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，重視拓展理論學(xué)習(xí)的渠道和途徑，創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)的方法和手段，增強理論學(xué)習(xí)的活力，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，努力做到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化和學(xué)習(xí)生活化。
    1.分解工作任務(wù)，落實目標(biāo)責(zé)任。把全年的重點工作任務(wù)逐項分解，落實到具體部門，落實到具體員工，實現(xiàn)各項工作有部門牽頭、有成員參與、有目標(biāo)要求、有完成時限，做到工作量化到位、任務(wù)分解到位、責(zé)任落實到位。并將各部門的重點工作任務(wù)及完成情況掛在墻上，由分管領(lǐng)導(dǎo)跟蹤落實。
    2.全面執(zhí)行《員工績效考核辦法》，大力加強公司本部作風(fēng)建設(shè)。不斷完善員工績效考核辦法，圍繞提高黨員及職工隊伍執(zhí)行力目標(biāo)，以廣大黨員滿意、廣大群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以“治庸治懶，提能增效，狠抓落實”為重點，加強對職工隊伍的日常考核督促，通過“辦成要落實的事，表彰會落實的人，扭住未落實的事，盯住不落實的人”，形成求真務(wù)實、注重實績的員工考核評價體，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化工作方式，提升辦事效率，切實提高職工隊伍的執(zhí)行力。
    （四）加強服務(wù)型黨組織建設(shè) 1.不斷加強項目基層黨組織建設(shè)，計劃在2-3個已建立臨時黨支部、臨時工會的重點項目中開展服務(wù)活動。注重發(fā)揮工、青、婦和職代會等群團組織作用，增強和拓展黨組織和群團組織的服務(wù)功能。
    2.加強黨員隊伍建設(shè)。一是加強基層黨組織后備人才隊伍建設(shè)，力爭到2015年每個黨支部后備人才不少于3名；二是堅持健全“三會一課”制度；三是吸收預(yù)備黨員時嚴(yán)格把關(guān)，提高發(fā)展新黨員的質(zhì)量。全面提升黨員隊伍的綜合素質(zhì)。
    3.全面推進領(lǐng)導(dǎo)干部“下項目部、服務(wù)在一線”活動。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點制度的要求，緊密結(jié)合我司工作實際，廣泛開展“領(lǐng)導(dǎo)干部下項目部、服務(wù)在一線”活動，組織干部深入基層一線，訪民情、找問題、化矛盾、辦實事，努力實現(xiàn)民聲在一線傾聽、難題在一線破解、感情在一線融合、成效在一線檢驗，加快推進海建集團及我司各項決策部署的落實。
    4.積極開展服務(wù)年主題活動。廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，我們在行動”活動，讓各職能部門結(jié)合各自的服務(wù)對象，制訂優(yōu)化服務(wù)項目，如財務(wù)部和經(jīng)營部為項目部及合作者提供的“便捷服務(wù)、貼心服務(wù)”，工程綜合管理部為項目部提供的“創(chuàng)效管理服務(wù)”等，均成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的主要活動內(nèi)容，要讓全體職工都參與到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動中來。工程綜合管理部要根據(jù)不同項目特點，對各施工項目進行創(chuàng)效策劃，并安排專人負(fù)責(zé)跟蹤創(chuàng)效管理的實施，并根據(jù)實際情況在施工過程中及時調(diào)整策劃方案。
    四、實施步驟