優(yōu)秀電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告（匯總18篇）

    報(bào)告是一種系統(tǒng)性的書(shū)面或口頭陳述，用于傳達(dá)某種情況、問(wèn)題或事件的相關(guān)信息。報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，避免使用過(guò)多的術(shù)語(yǔ)和模糊的表達(dá)。報(bào)告范文中的思路、論證和結(jié)構(gòu)都是參考的重要依據(jù)，但不要照搬照抄，要根據(jù)自己的需求進(jìn)行調(diào)整。
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇一
    對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。下面，小編為大家分享電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助!
    實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月7日——20xx年4月15日
    實(shí)習(xí)單位：xxx有限公司
    實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
    xxx有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。
    秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國(guó)專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫(kù)，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國(guó)32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門(mén)特別行政區(qū)。
    本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
    對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。20xx年3月7號(hào)，我?guī)еc興奮來(lái)到了重慶紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門(mén)，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
    從3月7號(hào)到4月15號(hào)，公司對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
    一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對(duì)比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)非常重要，不能提前也不能延后，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?BR>    緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，力求精簡(jiǎn)與吸引人，我們就開(kāi)始工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊(cè)做出來(lái)了。
    然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒(méi)有完成，而營(yíng)銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷方案，以便提出比較合適的營(yíng)銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因?yàn)樗麄冋f(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺(jué)非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來(lái)想去，還是覺(jué)得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jī)，才會(huì)造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開(kāi)會(huì)討論的時(shí)候虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開(kāi)心。
    接下來(lái)，我就開(kāi)始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書(shū)籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。
    經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到李總監(jiān)所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
    完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
    經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
    近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到工作的樂(lè)趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等，無(wú)不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。
    回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富。
    這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的.，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題，對(duì)于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛！蔽业倪@次實(shí)習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇二
    伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購(gòu)物消費(fèi)只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)足不就能完成網(wǎng)上購(gòu)物，挑選自己喜歡的商品，而且價(jià)格比市面較便宜。
    一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò)，里面包含著很多的艱辛，同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái);而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。
    一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買(mǎi)賣交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買(mǎi)賣)。
    還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對(duì)他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個(gè)方面進(jìn)行比較，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對(duì)比。
    這次實(shí)訓(xùn)不論是從自身的體會(huì)上，還是對(duì)這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個(gè)很大的突破。學(xué)校給的這次實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。
    開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的第一天，看著那份實(shí)訓(xùn)題目，當(dāng)時(shí)頭腦里面只有一個(gè)想法，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半，感覺(jué)這個(gè)星期都不好過(guò)的了，結(jié)果確實(shí)是這樣，回顧這個(gè)星期的生活，那是一個(gè)字：累!每天像機(jī)器人一樣坐在凳子上機(jī)械的敲著冷冷的鍵盤(pán)。雖然這個(gè)過(guò)程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯?，那就是?zhí)著。一個(gè)人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實(shí)與成功。這個(gè)想法在我以前的生活中也驗(yàn)證過(guò)，但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會(huì)一直的陪伴在我理念中。
    通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇三
    實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年3月7日――xx年4月15日
    實(shí)習(xí)單位：xxx有限公司
    實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
    xxx有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)資料涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處xx中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。
    秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，xx曾多次在全國(guó)專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)。公司現(xiàn)已構(gòu)成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫(kù)，可為各行業(yè)客戶供給強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國(guó)32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和xx行政區(qū)。
    本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，到達(dá)理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想經(jīng)過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自我更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自我所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自我的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
    對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。xx年xx月xx號(hào)，我?guī)еc興奮來(lái)到了重慶紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門(mén)，公司的整齊干凈讓我十分喜歡，讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位教師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀公司。那里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
    從xx月xx號(hào)到xx月xx號(hào)，公司對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情景，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
    一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。xx總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、比較，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，看自我的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找xx總談了一個(gè)午時(shí)，最終敲定了解決方案。我也從xx總的談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)十分重要，不能提前也不能延后，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?BR>    之后，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，力求精簡(jiǎn)與吸引人，我們就開(kāi)始工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊(cè)做出來(lái)了。
    然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，可是直到此刻還沒(méi)有完成，而營(yíng)銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷方案，以便提出比較適宜的營(yíng)銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一齊討論，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考，可是不幸的.是，我提的方案基本全被否定了，因?yàn)樗麄冋f(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺研究，這讓我感覺(jué)十分失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了思來(lái)想去，還是覺(jué)得自我太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jī)，才會(huì)造成研究不周的情景。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情景，然后在開(kāi)會(huì)討論的時(shí)候虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，而不是自我天馬行空的去想，最終總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面十分的開(kāi)心。
    接下來(lái)，我就開(kāi)始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書(shū)籍，并且大三、大四時(shí)曾在教師的指導(dǎo)下自我做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作，所以對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了必須的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自我的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在資料上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。
    經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到xx總監(jiān)所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情景、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情景、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和到達(dá)了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
    完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
    經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、本事、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作本事、學(xué)習(xí)本事、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面本事及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
    近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到工作的樂(lè)趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等，無(wú)不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，僅有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而那里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的本事。記得教師以往說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得學(xué)校里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，還始終堅(jiān)持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去應(yīng)對(duì)我從未應(yīng)對(duì)過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情景。但也要感激教師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。
    回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自我的本事也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫忙，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人禮貌友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富。
    這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅(jiān)持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題，對(duì)于自我在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實(shí)習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇四
    實(shí)踐目的：體驗(yàn)電子商務(wù)
    時(shí)間：20xx年*月*日—20xx年*月*日
    地點(diǎn)：**
    同時(shí)這次實(shí)踐也讓我對(duì)會(huì)計(jì)也有了新的認(rèn)識(shí)，并意識(shí)到會(huì)計(jì)師并不適合自己，雖然我們現(xiàn)在的專業(yè)就業(yè)情況并不是很理想，但只要我們繼續(xù)充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，用更專業(yè)的知識(shí)武裝自己，我相信無(wú)論什么專業(yè)，如果沒(méi)有辛勤的付出，沒(méi)有過(guò)硬的基礎(chǔ)，即使是最熱門(mén)的專業(yè)，也無(wú)法成功就業(yè)，因此，我們應(yīng)從自身找原因，重新振作起來(lái)，努力在未來(lái)的社會(huì)中尋到一處立足之地！認(rèn)真規(guī)劃好自己的未來(lái)，總會(huì)找到一份適合自己的工作。
    實(shí)際工作中必須處理好，商場(chǎng)內(nèi)部的關(guān)系，處理好商場(chǎng)內(nèi)部同事的關(guān)系，這樣在遇到難題時(shí)，同事往往主動(dòng)詳細(xì)的提供幫助，處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系，與業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通，以保證進(jìn)行有的放矢，及時(shí)得到需要的信息，處理好商場(chǎng)業(yè)務(wù)部門(mén)同事的關(guān)系，往往能提高銷售效率。
    在歐美國(guó)家，電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)發(fā)得如火如荼。在法、德等歐洲國(guó)家，電子商務(wù)所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4，在美國(guó)則已高達(dá)1/3以上，而歐美國(guó)家電子商務(wù)的開(kāi)展也不過(guò)才十幾年的時(shí)間。在美國(guó)，美國(guó)在線（aol）、雅虎、電子港灣等著名的電子商務(wù)公司在1995年前后開(kāi)始賺錢(qián)，到2000年創(chuàng)造了7。8億美元，ibm、亞馬遜書(shū)城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤(rùn)。
    作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，當(dāng)別人問(wèn)起淘寶的問(wèn)題卻只是茫然，于是萌發(fā)了要近距離體驗(yàn)淘寶的想法，當(dāng)然不能跑去淘寶總部要求實(shí)習(xí)，而是在淘寶上開(kāi)店體驗(yàn)淘寶為用戶提供的服務(wù)。因?yàn)樾枰ヂ?lián)網(wǎng)條件和大量有效的時(shí)間，我們選擇了留在學(xué)校進(jìn)行這個(gè)計(jì)劃，這樣也可以安排其他的暑假兼職，所謂工作學(xué)習(xí)兩不誤。在進(jìn)一步討論后，我們有了具體的想法。這不是一次簡(jiǎn)單的網(wǎng)上開(kāi)店，而是投入了我們完全的心血和一定的金錢(qián)，也有想進(jìn)一步發(fā)展為大學(xué)的一項(xiàng)事業(yè)的雄心。從定位到選擇和決策，我們都要一步一步走好。現(xiàn)在就以時(shí)間順序來(lái)敘述這一次淘寶體驗(yàn)吧。
    在調(diào)查中，很多消費(fèi)者還表現(xiàn)出了對(duì)商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能，為了消費(fèi)者也是為了自己。
    淘寶成功，一個(gè)重要的原因是很理解顧客心理，用戶都是掌柜、商品都是寶貝、自稱小二。感覺(jué)全程有一個(gè)“小二”在陪著你尋寶、把你想買(mǎi)的東西叫寶貝，無(wú)形中能讓你覺(jué)得自己身份在提高。淘寶發(fā)布商品的方式三種，從用戶角度出發(fā)，符合用戶的需要。一口價(jià)發(fā)布；拍賣和團(tuán)購(gòu)。
    開(kāi)店：一開(kāi)始我們沒(méi)有著急開(kāi)店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù)、了解行情。
    我們的支教時(shí)間很短，所能做的事情畢竟有限。不過(guò)這樣的一次經(jīng)歷，將是我教育道路中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我將永遠(yuǎn)記得這次的xx之行。
    7月21號(hào)，決定做最容易上手的服裝，因?yàn)檫@是個(gè)不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報(bào)。動(dòng)手做起來(lái)是在當(dāng)天，面對(duì)如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作，及時(shí)而有效的對(duì)比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售。
    1、當(dāng)晚，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價(jià)拿下，越多折扣越多，但是我們面對(duì)的是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個(gè)不小的數(shù)目，我們摸不準(zhǔn)市場(chǎng)，只能憑著自己對(duì)服裝的了解和敏感去把握。
    2、當(dāng)晚，開(kāi)店。因?yàn)閯傞_(kāi)店，才下訂單，衣服沒(méi)來(lái)也不敢掛出去，萬(wàn)一買(mǎi)家要買(mǎi)但是貨沒(méi)到就會(huì)影響到貨時(shí)間，那么好評(píng)就沒(méi)有了。沒(méi)有東西掛，最后我奉獻(xiàn)除了我的一本嶄新的牛津字典，特價(jià)25，原價(jià)100。最后可以出手的舊貨都擺出來(lái)，當(dāng)然我們也沒(méi)打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下。中間我想出來(lái)一個(gè)辦法。9月快到了，一些敏感的賣家會(huì)提前清倉(cāng)，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價(jià)的衣服，在我們這邊貼出去，如果有人先在我們這里看上要買(mǎi)，我們馬上就在那邊買(mǎi)下，然后把買(mǎi)家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢(qián)的差價(jià)，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來(lái)之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢，就是一個(gè)想法出來(lái)就特別想把它實(shí)現(xiàn)，想看到它成型的樣子。十件弄下來(lái)，我們終于開(kāi)店了，后來(lái)我們給店鋪一個(gè)網(wǎng)址，取名伊派r尚淘店。
    3、第一天，旺旺整天掛著，但是沒(méi)有反應(yīng)，甚至沒(méi)有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)小小的店鋪，我們沒(méi)有選擇向熟人推銷，想完全靠自己去挖掘出市場(chǎng)。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長(zhǎng)沙的大學(xué)和高中，通常每一個(gè)帖子出來(lái)不到一分鐘就會(huì)被吧主刪掉，依然頑強(qiáng)作戰(zhàn)，最后吧主把我的ip給封掉了。最后只能鎖定在論壇，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時(shí)發(fā)文章就像在黃頁(yè)擁有自己的位置，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買(mǎi)家可以很方便地在分門(mén)別類中發(fā)現(xiàn)你的地址。同時(shí)可以認(rèn)識(shí)一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手，他們會(huì)更信任在論壇里說(shuō)真話的掌柜。慢慢的，有人來(lái)看了，第一個(gè)買(mǎi)家的詢問(wèn)、第一個(gè)被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏，都可以讓我們興奮半天。
    在這樣短短不到一天的時(shí)間里，我明白了很多，工作和我們學(xué)習(xí)也是一樣的，無(wú)論何時(shí)何地，都不能忘了自己的本，做任何事情都要有創(chuàng)新和堅(jiān)持，只有具備了以上的兩點(diǎn)，才有可能成功。我希望以后能再次有這樣的機(jī)會(huì)來(lái)到這里，那時(shí)候也許這里有發(fā)生了不可思議的變化！
    我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強(qiáng)大的物流配送，今天，物流業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。賣家可以作為買(mǎi)家和物流公司中間賺取郵費(fèi)差價(jià)是淘寶上公開(kāi)的秘密，而且這個(gè)差價(jià)完全由賣家控制。通過(guò)這一次經(jīng)歷我們也知道了這個(gè)差價(jià)范圍，以后上淘寶買(mǎi)東西心里就有數(shù)了。第一單生意，一個(gè)吉林的大哥看上了我們從另一個(gè)店鋪轉(zhuǎn)貼過(guò)來(lái)的寶貝，清倉(cāng)價(jià)15。00，我們定價(jià)19。00，所以也沒(méi)什么賺的，但是我們很高興，付款的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心，把郵費(fèi)給忽略了，我們這邊用的郵費(fèi)模板平郵8。00，快遞13。00，ems：20。00，而那邊的郵費(fèi)模式是快遞15。00、ems：23。00，沒(méi)有平郵（后來(lái)想想覺(jué)得也很合理人家清倉(cāng)只能賺郵費(fèi)差價(jià)），一般的平郵不賺、快遞差價(jià)可以有5—8塊。淘寶網(wǎng)我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6。00，快遞10。00，ems：15。00。但是買(mǎi)家要的方式是平郵，想想，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買(mǎi)家說(shuō)服他要快遞，“我們這平郵很慢，如果您愿意補(bǔ)三塊錢(qián)可以給您發(fā)快遞”，買(mǎi)家很高興地答應(yīng)了，算下來(lái)我們實(shí)際是虧了一塊錢(qián)?？斓酵砩?2：00，淘寶終于搞定，但是很充實(shí)。
    這一單交易中我們也第一次和電子商務(wù)物流打交道，通過(guò)我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的，通過(guò)電話，知道每天十點(diǎn)他們會(huì)在圖書(shū)館下面送貨以及取貨，因?yàn)檫@邊沒(méi)有辦公室，他們有專門(mén)的業(yè)務(wù)員跑這一塊地域。而我們這也不是申通壟斷，而是申通和圓通在競(jìng)爭(zhēng)，但是我們并不知道，以為申通是最好的，就和申通的人聯(lián)系好，第二天準(zhǔn)時(shí)等他來(lái)取，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走，圓通的業(yè)務(wù)員就來(lái)了，就順口問(wèn)了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了，和我們說(shuō)10塊就差不多了。于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長(zhǎng)期客戶，要求給我們實(shí)價(jià)，快遞10塊。最后談好，只是感覺(jué)物流和菜市場(chǎng)一樣，不規(guī)范。
    從一開(kāi)始的網(wǎng)站推廣途徑摸索到進(jìn)一步的推廣方案談一點(diǎn)體會(huì)吧，當(dāng)我們的店鋪推出后，淘寶就會(huì)有廣告定時(shí)地從旺旺里彈出來(lái)，像騰訊一樣的廣告攻勢(shì)，這些店鋪推廣當(dāng)然也是淘寶的增值手段，也有一些專門(mén)做淘寶推廣策劃的人上門(mén)來(lái)找，就是網(wǎng)址推廣全攻略，數(shù)不勝數(shù)。對(duì)于我們這樣沒(méi)有任何廣告預(yù)算的小網(wǎng)商，也沒(méi)有那個(gè)實(shí)力去大打廣告戰(zhàn)。競(jìng)價(jià)搜索引擎、淘寶推廣專業(yè)戶都排除，如前面所說(shuō)，我們只有熟人資源、利用論壇、貼吧，這里還有一個(gè)我們發(fā)現(xiàn)的方法介紹。利用淘寶的拍賣，把一件比較好的寶貝用拍賣的手段推出，然后淘寶首頁(yè)上就很有可能出現(xiàn)你的寶貝，即使沒(méi)有在首頁(yè)出現(xiàn)，一些專門(mén)淘低價(jià)寶貝的買(mǎi)家也可以通過(guò)淘寶首頁(yè)的拍賣區(qū)直接搜索到，這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比，拍賣品就少了很多，如果你的寶貝夠好，很容易就能得到買(mǎi)家的青睞。當(dāng)然需要一定的膽量，因?yàn)榕馁u起價(jià)是1元，叫價(jià)最高的買(mǎi)家最終能拍下寶貝。當(dāng)然我們也有自己的辦法，就是我們自己去抬價(jià)，應(yīng)該不算奸商吧……通過(guò)這個(gè)辦法，在那幾天會(huì)忙起來(lái)，因?yàn)橘I(mǎi)家會(huì)一個(gè)一個(gè)地過(guò)來(lái)咨詢，當(dāng)然也會(huì)有那種幾塊錢(qián)就想買(mǎi)一件4、50的買(mǎi)家，心里會(huì)很不爽，就想自己買(mǎi)下穿也不賣給你。這樣子下來(lái)，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn)，然后收藏，成績(jī)也不錯(cuò)，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝，價(jià)錢(qián)也不比之前的一口價(jià)低。
    7月15日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到廣東新銳電子有限責(zé)任公司。首先，我經(jīng)理見(jiàn)了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的。他向我詳細(xì)介紹了新銳所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及新銳近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了新銳，對(duì)其產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與新銳的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問(wèn)，將書(shū)本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對(duì)于在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與書(shū)本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)，我還聯(lián)系了到其它電腦城作為我的實(shí)踐單位。
    第一次支教心情很激動(dòng)，有一種神圣的感覺(jué)，送人蠟燭，心存光明。一直都在父母的精心呵護(hù)下成長(zhǎng)，感覺(jué)像溫室里的花朵，沒(méi)有去過(guò)落后的農(nóng)村，體會(huì)不到生活的艱辛和困苦。聽(tīng)去過(guò)農(nóng)村支教的同學(xué)說(shuō)，有的地方確實(shí)很落后，前不著村后不著店，住宿吃飯都是問(wèn)題，我不能想象那是一種怎樣的狀況，只能做好充分的心理準(zhǔn)備。去農(nóng)村走走看看，長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，盡自己最大的努力，給農(nóng)村孩子帶去外面世界的信息，這就是我去支教的初衷。
    通過(guò)一段時(shí)間的摸索，我們發(fā)現(xiàn)一些同學(xué)沒(méi)有殺毒軟件，在網(wǎng)上分享的那些卡巴斯基序列號(hào)很容易就列入黑名單而無(wú)法使用，同時(shí)瑞星一年也要10塊錢(qián)，楊希林同學(xué)手上有很多這樣的資源，一些序列號(hào)都是最新的，于是我們也把這一類作為商品出售，同時(shí)移動(dòng)聯(lián)通卡也是附帶著可以經(jīng)營(yíng)，因?yàn)檫@些不需要投資，完全零風(fēng)險(xiǎn)。沒(méi)想到后真的有買(mǎi)家來(lái)問(wèn)，也成功賣出去一個(gè)小紅傘的殺毒軟件。
    工作是件不容易的事，做生意要盡量滿足各類客人的需求，需要良好的心態(tài)作為基礎(chǔ)，我們此刻的學(xué)習(xí)也是為了將來(lái)的就業(yè)。但機(jī)會(huì)會(huì)給有準(zhǔn)備的人，適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)調(diào)查和社會(huì)實(shí)踐一定會(huì)給我們帶來(lái)更多的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
    我們舉起手的那一剎那，是在向自己承諾，向?qū)W校承諾，也是在向社會(huì)承諾。我們吼出的誓言，是響徹在我們心底里的，那樣一個(gè)莊嚴(yán)而且莊重的場(chǎng)景，將會(huì)讓我們永遠(yuǎn)記得什么叫做責(zé)任。身為一名志愿者，我們首先要有吃大苦受大罪的決心和思想準(zhǔn)備，無(wú)論是去哪里進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，都應(yīng)該積極發(fā)揚(yáng)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)范，秉承我校的橡膠（收集）品格，在宣傳奧運(yùn)，服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，努力樹(shù)立良好的科大形象，讓青島科大可以在志愿服務(wù)的路上越走越遠(yuǎn)，越走越寬。
    因?yàn)槎际菍W(xué)生，我們也沒(méi)有十足的把握可以賺錢(qián)，定價(jià)既要考慮買(mǎi)家對(duì)一個(gè)新賣家的認(rèn)可還要考慮全局的盈利，雖然還自我安慰說(shuō)賣不出去就送給朋友，但是心里是非常想有點(diǎn)成績(jī)，同時(shí)也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的。下面是我們的第一個(gè)財(cái)務(wù)表，通過(guò)好幾次的定價(jià)修改，最后總結(jié)如下。
    結(jié)算：
    批發(fā)投資276+24=290
    銷售額：197。5（批發(fā)部）+1（市場(chǎng)部?jī)纛~）+10（小紅傘軟件）=208。5
    郵費(fèi)：10+10+10+10+15+10=55
    收益：208。5—55—290=—136。5（虧損）
    總結(jié)：我們不應(yīng)該實(shí)行包郵模式，因?yàn)槲覀冑u的東西不是奢侈品，售價(jià)太不上去，利潤(rùn)就不高，淘寶的買(mǎi)家如果不是利潤(rùn)很高差價(jià)很大的話，一部分是通過(guò)郵費(fèi)來(lái)平衡成本支出。當(dāng)初決定要換成包郵是因?yàn)榭吹揭粋€(gè)師姐在淘寶做，還是學(xué)生的時(shí)候月賺就上千。她賣的都是奢侈品牌，幾百幾百的售價(jià)當(dāng)然不在乎那些郵費(fèi)，跟她走是個(gè)失敗的決策。
    因?yàn)閷?duì)電子商務(wù)安全問(wèn)題比較感興趣，平時(shí)也喜歡上網(wǎng)買(mǎi)東西，可是感覺(jué)支付寶用起來(lái)還是有點(diǎn)不方便，比如，一個(gè)外國(guó)朋友看到我們的店想要買(mǎi)一件上衣，可是支付寶不支持國(guó)際匯款，必須用國(guó)內(nèi)銀行的帳戶才能支付，而他在國(guó)內(nèi)的賬號(hào)已經(jīng)注銷，最后通過(guò)一番輾轉(zhuǎn)才解決了問(wèn)題，好像是要他的一個(gè)朋友幫他付的款。一個(gè)論壇好友的經(jīng)歷——晚上幫朋友在淘寶上買(mǎi)個(gè)東西，從來(lái)沒(méi)在那網(wǎng)站上買(mǎi)過(guò)東西的我，折騰了一個(gè)多小時(shí)還沒(méi)折騰好步驟，最后還是以金額大拒絕了網(wǎng)上支付，還要去銀行。這就是互聯(lián)網(wǎng)的瓶頸。畢竟?fàn)可娴姐y行帳戶的問(wèn)題，系統(tǒng)做得還是相當(dāng)?shù)脟?yán)密，所以步驟上要麻煩很多。正是這樣，只要和賬號(hào)有關(guān)的步驟都會(huì)讓整個(gè)流程變得行進(jìn)緩慢，很不方便。我想這將會(huì)是以后支付網(wǎng)關(guān)要解決的問(wèn)題，在保證安全的同時(shí)簡(jiǎn)化流程、提高交易速度。
    結(jié)合我們各自的優(yōu)點(diǎn)，我們倆各有分工，我管買(mǎi)家關(guān)系、發(fā)貨管理以及售后服務(wù)，她管店鋪編輯、裝飾、貨物管理以及財(cái)務(wù)管理，一個(gè)小店分工責(zé)任還算明確，這也是我們學(xué)經(jīng)濟(jì)必備的素質(zhì)。
    通過(guò)此次活動(dòng)，一方面?zhèn)鬟_(dá)我們對(duì)少數(shù)民族地區(qū)學(xué)生的愛(ài)心，并給他們帶去外界先進(jìn)的思想觀念，教會(huì)他們對(duì)于一些課程的初步認(rèn)知，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，豐富貧困山區(qū)的文化建設(shè)。另一方面，也讓我們能夠感受當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土民情，了解貧困地區(qū)人們的生活境況以及當(dāng)?shù)刈匀唤?jīng)濟(jì)地理、教育發(fā)展現(xiàn)狀等，鍛煉我們的毅力，加深自身對(duì)山區(qū)自然經(jīng)濟(jì)地理及教育等各方面的認(rèn)識(shí)，提升自身的素質(zhì)，以便幫助我們更好地融入社會(huì)。再則，此次支教活動(dòng)也得到了當(dāng)?shù)匾妥迮笥训母叨日J(rèn)可和贊揚(yáng)，通過(guò)和彝族朋友各種方式的交流在某種加深了彝漢兩族人民的感情，從一聲聲優(yōu)美的民族歌曲中，我們體會(huì)到了濃濃的民族情誼。
    應(yīng)該說(shuō)我們真正做的也不到一個(gè)月時(shí)間，最后我們賣出去七件衣服，其中包括兩件市場(chǎng)部的，這樣批發(fā)來(lái)的只賣出去五件，單從五件衣服來(lái)算的話我們實(shí)際是賺了幾塊錢(qián)。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買(mǎi)衣服了，加上一系列的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)淘寶的進(jìn)一步了解，實(shí)際是收獲頗豐。我們學(xué)會(huì)了怎么在淘寶開(kāi)店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關(guān)行業(yè)的人打交道。雖然大家對(duì)淘寶不陌生，但是不少人都不會(huì)用支付寶甚至沒(méi)用過(guò)，通過(guò)這一次我們倆都會(huì)了，也對(duì)支付寶的一些問(wèn)題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來(lái)。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。
    開(kāi)網(wǎng)店最好有自己的一套制度，不要隨意改價(jià)格和郵費(fèi)模式，這樣會(huì)給那些經(jīng)常光顧的買(mǎi)家不好的印象。因?yàn)槲覀兪堑谝淮闻?，一開(kāi)始編輯和決策都會(huì)有不妥，經(jīng)常改動(dòng)是難免的，估計(jì)也被因此失去一些買(mǎi)家。做生意確實(shí)不簡(jiǎn)單，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都能決定成敗，認(rèn)真工作才能立于不敗之地。學(xué)過(guò)理論的和沒(méi)有學(xué)過(guò)理論的人還是有區(qū)別的，當(dāng)理論聯(lián)系實(shí)際可以讓它們相得益彰，對(duì)我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識(shí)，以后工作了肯定用得到。
    事實(shí)上賣出的是八件寶貝，八個(gè)好評(píng)，這也是買(mǎi)家們對(duì)“伊派r尚淘店”的肯定，更是對(duì)我們工作的肯定，如果以后找到合適的貨源，我想我們還會(huì)繼續(xù)做下去的。
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇五
    在實(shí)踐中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程，能夠靈活使用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實(shí)踐中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)主動(dòng)性，提高獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
    通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，我們可以了解網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的組成和基本操作流程，學(xué)習(xí)網(wǎng)上電子商務(wù)交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)通信工具、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)用實(shí)習(xí)，從而具備操作電子交易的基本技能。
    1.b2c、b2b、c2c交易類型在電子商務(wù)中的實(shí)踐；
    2.使用frontpage軟件制作個(gè)人網(wǎng)頁(yè)。
    3.金算盤(pán)全程電子商務(wù)平臺(tái)及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座
    通過(guò)一周的電子商務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)在電腦上模擬個(gè)人電子銀行和企業(yè)銀行的各種注冊(cè)，在b2c中注冊(cè)企業(yè)和個(gè)人的信息，在b2b中填寫(xiě)相應(yīng)的信息，在c2c中模擬交易，物流公司的運(yùn)營(yíng)情況，edi的基本操作，輸入其他基本信息。同時(shí)制作自己的個(gè)人網(wǎng)站，詳細(xì)查詢相關(guān)信息。
    首先，在這個(gè)軟件里注冊(cè)自己的個(gè)人郵箱，因?yàn)槿魏梧]件和信息確認(rèn)都需要它，所以它是這次模擬訓(xùn)練必不可少的一部分。第二部分是填寫(xiě)你個(gè)人銀行的相關(guān)信息，有利于公司網(wǎng)上銀行的注冊(cè)。但是網(wǎng)上個(gè)人銀行和公司銀行都必須通過(guò)ca認(rèn)證。否則不能做其他基本操作。其實(shí)ca認(rèn)證是你進(jìn)入商城交易必不可少的身份。網(wǎng)銀模塊的主要功能是模擬網(wǎng)銀系統(tǒng)，為我們提供一個(gè)模擬的網(wǎng)銀網(wǎng)站，讓我們通過(guò)實(shí)驗(yàn)了解個(gè)人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀的電子支付賬戶、賬戶管理、存款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、賬戶查詢等服務(wù)的應(yīng)用和支付流程，使整個(gè)電商教學(xué)系統(tǒng)能夠模擬網(wǎng)銀支付流程和賬戶管理流程。
    無(wú)論是現(xiàn)實(shí)生活還是網(wǎng)上交易，都需要交易的安全性。只有這樣，市場(chǎng)才會(huì)更加完善，尤其是網(wǎng)上交易需要網(wǎng)絡(luò)安全。電子商務(wù)安全的重要性不言而喻，安全是電子商務(wù)推廣的障礙。只有創(chuàng)造一個(gè)信譽(yù)好、安全可靠的交易環(huán)境，才能讓更多的企業(yè)和消費(fèi)者支持電子商務(wù)。否則消費(fèi)者不信任網(wǎng)上交易，電商只能& ldquo水中花，鏡中月& rdquo。因此，網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為電子商務(wù)的重要組成部分。在本模塊模擬中，我們了解了ca認(rèn)證的概念，并提供了各種安全證書(shū)的申請(qǐng)、安裝和使用，使學(xué)生能夠?qū)﹄娮由虅?wù)安全問(wèn)題及相關(guān)技術(shù)有深入的了解。
    剩下的基本信息基本確定后，就可以進(jìn)行相關(guān)的b2c、b2b、c2c相關(guān)交易流程。如何發(fā)布我們的產(chǎn)品，并吸引相關(guān)人員和制造商購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品并達(dá)成交易，需要很多程序。在b2c中，我們可以在一個(gè)完整的模擬環(huán)境中，從申請(qǐng)開(kāi)店，模擬網(wǎng)購(gòu)，到后臺(tái)進(jìn)銷存管理，開(kāi)始b2c業(yè)務(wù)等實(shí)際操作，從而了解網(wǎng)店的業(yè)務(wù)流程及其后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理活動(dòng)。此外，在b2c中，它包括消費(fèi)者和商家兩個(gè)角色，因此我們需要注冊(cè)兩個(gè)身份的信息，并模擬相關(guān)交易。
    其實(shí)任何一家公司，除非有一定的規(guī)模，否則都會(huì)有自己的物流公司。事實(shí)上，大多數(shù)制造商仍然依賴外部物流公司來(lái)分銷他們的產(chǎn)品。所以這就需要公司和物流公司做出相應(yīng)的協(xié)議和配送要求，zui最終會(huì)滿足消費(fèi)者的需求。事實(shí)上，電子商務(wù)下的物流配送是信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的物流配送，這意味著物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代軟件系統(tǒng)和先進(jìn)的管理手段，嚴(yán)格、忠實(shí)地按照用戶要求完成采購(gòu)、儲(chǔ)存和配送貨物等一系列環(huán)節(jié)。沒(méi)有現(xiàn)代物流管理，再方便的電商也還是沒(méi)有飯吃。因此，制造商選擇長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴非常重要。
    在這次電子商務(wù)的模擬培訓(xùn)中，我們了解了各種在線信息的基本操作，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，但同時(shí)也更多地了解了電子商務(wù)這門(mén)課程的重要性，以及電子商務(wù)在現(xiàn)代社會(huì)生活中的重要性。同時(shí)制作相關(guān)的個(gè)人網(wǎng)站，讓他們更好的了解制作個(gè)人網(wǎng)站的過(guò)程。通過(guò)聽(tīng)關(guān)于電子商務(wù)平臺(tái)和企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用全過(guò)程的講座，我們大學(xué)生可以了解相應(yīng)的社會(huì)需求，為我們未來(lái)的就業(yè)提供相應(yīng)的建議，幫助我們更好地定位，擁有更好的發(fā)展平臺(tái)。
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇六
    截止20xx年6月，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶為8788萬(wàn)，同比增加2459萬(wàn)人，年增幅達(dá)38.9%。
    20xx年上半年，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)金額總計(jì)為1195.2億元。
    網(wǎng)民在c2c和b2c購(gòu)物網(wǎng)站花費(fèi)金額分別為1063.7億和131.5億，半年在c2c購(gòu)物網(wǎng)站上的購(gòu)物支出占網(wǎng)購(gòu)總金額的89%。
    預(yù)計(jì)全年網(wǎng)購(gòu)總金額將達(dá)到2500億元左右。
    通過(guò)數(shù)據(jù)我們可以看出b2c購(gòu)物網(wǎng)站空間非常大，所以，對(duì)于習(xí)慣了傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和電子商務(wù)的熟視無(wú)睹，就是對(duì)企業(yè)前途的不負(fù)責(zé)任。
    那么企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)項(xiàng)目開(kāi)始之前，需要做那些準(zhǔn)備呢?
    第一:先考慮清楚電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式。
    是打算靠自身產(chǎn)品供應(yīng)端的優(yōu)勢(shì)賺錢(qián)?還是依托自身已有的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，依靠營(yíng)銷端賺錢(qián)?或者是建立完善的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道賺錢(qián)?還是靠市場(chǎng)分析，采用區(qū)域差異化賺錢(qián)?這是企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)項(xiàng)目時(shí)所必須考慮的問(wèn)題，是整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略方向。
    第二:定位好自身的目標(biāo)市場(chǎng)。
    是做平臺(tái)，展示企業(yè)所有的產(chǎn)品，面向所有的大眾目標(biāo)用戶?還是垂直靠差異化針對(duì)某一特定群體做細(xì)分市場(chǎng)?并不是所有的產(chǎn)品都適合轉(zhuǎn)移到線上銷售，并不是所有的潛在用戶都會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。
    所以我們必須分析誰(shuí)在購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品?會(huì)選擇如何買(mǎi)?建電子商務(wù)平臺(tái)就是為了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌，增加渠道銷售產(chǎn)品，而使企業(yè)新增盈利點(diǎn)，而絕對(duì)不是替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道，所以不能讓電子商務(wù)平臺(tái)成為雞肋，更不能是額外負(fù)擔(dān)。
    第三:網(wǎng)站建設(shè)如何解決，電子商務(wù)平臺(tái)如何構(gòu)架?
    企業(yè)可以選擇三個(gè)途徑開(kāi)展電子商務(wù):1、借助淘寶、拍拍等平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站開(kāi)店。
    現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)多的企業(yè)在采用方法，借助平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站開(kāi)拓自己的電子商務(wù)能給企業(yè)帶來(lái)幾個(gè)好處:一是不需要花費(fèi)太多資金建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)站;二是可以借助平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站本身的人氣，節(jié)約大筆廣告宣傳費(fèi)用;三是即便賣不出去什么產(chǎn)品，也能達(dá)到宣傳新產(chǎn)品以及各類活動(dòng)信息，對(duì)傳統(tǒng)渠道也有幫助。
    2、獨(dú)立電子商務(wù)平臺(tái)。
    企業(yè)可以采用自己組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)電子平臺(tái)，或采用外包的形式，還有就是購(gòu)買(mǎi)成熟的購(gòu)物網(wǎng)站系統(tǒng)。
    每個(gè)解決方法都有優(yōu)缺點(diǎn)，考慮到持續(xù)并掌控發(fā)展，平臺(tái)經(jīng)常做活動(dòng)，經(jīng)常改進(jìn)用戶體驗(yàn)等等，在有資金支持下，還是自己組建開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
    自建電子商務(wù)平臺(tái)需要一定的資金投入，需要專業(yè)的人才，需要有獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，需要完善的運(yùn)營(yíng)體系。
    3、網(wǎng)絡(luò)分銷模式。
    分銷型電子商務(wù)平臺(tái)與其他平臺(tái)不同的是，主要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，尋找那些經(jīng)驗(yàn)豐富，有自己管理團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)商家合作，如淘寶網(wǎng)里的店長(zhǎng)等。
    這需要平臺(tái)有統(tǒng)一的銷售價(jià)格、利潤(rùn)分成，不同級(jí)別的經(jīng)銷商有不同返利規(guī)則等。
    至于電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)架，或采用導(dǎo)購(gòu)型電子商務(wù)平臺(tái)?搜索型電子商務(wù)平臺(tái)?分銷型電子商務(wù)平臺(tái)?就需要根據(jù)經(jīng)營(yíng)模式和自身的目標(biāo)用戶定位來(lái)進(jìn)行規(guī)劃了。
    第四:組建完善營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)架。
    首先尋找一位有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的coo運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。
    其次包括策劃、設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、媒介等都需要有專職人員。
    電子商務(wù)項(xiàng)目開(kāi)始，大家壓力都很大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也非常的激烈，企業(yè)管理者需要制定明確合理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
    第五:采用什么樣的推廣方式。
    現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠在網(wǎng)易，新浪，雅虎，搜狐等門(mén)戶網(wǎng)站上看到像凡客誠(chéng)品，千尋，夢(mèng)芭莎，名鞋庫(kù)的廣告。
    他們都把許多心思花在了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷上，大部分的營(yíng)銷都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成的，通過(guò)“分成模式”或“點(diǎn)擊付費(fèi)”和網(wǎng)站合作，宣傳費(fèi)用按效果來(lái)計(jì)算，也就是說(shuō)只有產(chǎn)生了訂單，購(gòu)物網(wǎng)才會(huì)付錢(qián)給相關(guān)的合作平臺(tái)。
    如果你擔(dān)心花費(fèi)太高，那么你可以通過(guò)廣告聯(lián)盟平臺(tái)，將你的廣告投放到千千萬(wàn)萬(wàn)的網(wǎng)站上。
    通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以取得了低成本、高產(chǎn)出的營(yíng)銷效果。
    當(dāng)然這也取決于你的產(chǎn)品和你面向的客戶群。
    第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系。
    如果前面的那些工作，客戶都是能看的到的，那么最后羅列的這三點(diǎn)，都是客戶看不到，但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是非常重要的一環(huán)。
    網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是零售模式，需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢，需要處理大量的單件貨物的配送。
    這對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的信息流，物流，資金流提出了嚴(yán)格的要求，只有不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)，才會(huì)提高網(wǎng)購(gòu)用戶的黏性和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。
    這其中的細(xì)節(jié)就太多太多了，這段時(shí)間一直在6351樂(lè)商論壇看帖學(xué)習(xí)，與一些志同道合的朋友交流，我也只是將自己最近一段時(shí)間看的學(xué)的做下總結(jié)吧，有太多不足之處，還請(qǐng)大家多多指正，還希望能有實(shí)踐機(jī)會(huì)。
    我是[kindee]，歡迎一起交流，謝謝!
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇七
    很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。首先我介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司（阿里巴巴分公司）。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫(xiě)字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對(duì)臨沂本地的。
    在兩個(gè)月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是剛開(kāi)始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時(shí)間。通過(guò)培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個(gè)產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。
    第兩個(gè)階段就是經(jīng)理安排我們?cè)囍蛞恍╇娫挘o我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門(mén)的產(chǎn)品介紹給老板，在問(wèn)問(wèn)老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來(lái)去當(dāng)面交談。
    如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開(kāi)通賬號(hào)，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個(gè)月，但是我相信這對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！
    這期間我做成了一個(gè)訂單，這個(gè)客戶是做建材的。為了這個(gè)客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場(chǎng)，打聽(tīng)該店的情況，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等，通過(guò)這兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好知識(shí)固然很重要，但更重要的事把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
    在位期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天6點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。上班過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)阿里巴巴也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點(diǎn)：
    1、阿里巴巴老總馬云通過(guò)十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個(gè)國(guó)家;
    2、阿里巴巴在本國(guó)適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。
    實(shí)習(xí)使每一個(gè)大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！在接下來(lái)的一年里我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好我本分的工作的。
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇八
    結(jié)合電子商務(wù)物流理論的研究，對(duì)物流的定義、基本功能和各個(gè)運(yùn)作過(guò)程都有一定的理論基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)踐，將這些理論與實(shí)際操作相結(jié)合，提高知識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用能力。
    操作員
    操作說(shuō)明
    狹義的概念：所謂操作就是控制運(yùn)輸操作。換句話說(shuō)，它負(fù)責(zé)以最合理有效的方式將客戶委托的貨物從客戶指定的交貨地點(diǎn)運(yùn)送到客戶指定的交貨地點(diǎn)。在我們的日常運(yùn)營(yíng)中，我們通常把運(yùn)輸業(yè)務(wù)稱為運(yùn)輸過(guò)程，那么運(yùn)營(yíng)就是貫穿整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程的運(yùn)營(yíng)。這種經(jīng)營(yíng)理念在當(dāng)前的物流行業(yè)中較為普遍，并將持續(xù)多年。廣義的概念：所謂的操作就是操縱信息來(lái)作用于物流服務(wù)即通過(guò)收集和整理各種信息，指導(dǎo)和監(jiān)督物流各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作過(guò)程，滿足客戶的各種物流需求這種操作的概念不僅局限于某個(gè)運(yùn)輸過(guò)程，也不僅僅局限于對(duì)貨物本身的控制。它更注重對(duì)信息的控制，然后通過(guò)信息的運(yùn)作來(lái)控制商品和其他顧客的需求。長(zhǎng)期以來(lái)，物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)也朝著這個(gè)方向發(fā)展。操作的含義：在現(xiàn)代物流企業(yè)中，我們必須界定一個(gè)概念：運(yùn)作是物流的核心現(xiàn)代物流是一種信息化的物流，已經(jīng)是大家的共識(shí)，通過(guò)以上對(duì)我們運(yùn)作的描述，我們可以看到，運(yùn)作實(shí)際上是對(duì)信息的收集、整理和加工。如果我們把物流業(yè)看作一臺(tái)高速計(jì)算機(jī)，那么操作應(yīng)該是這臺(tái)計(jì)算機(jī)的中央處理器。我們之所以要強(qiáng)調(diào)物流企業(yè)運(yùn)作的核心意義，一方面是為了增加運(yùn)作的重要性，另一方面，xx也基于這一核心意義討論了以下內(nèi)容。
    從顧客那里提貨
    退回客戶（客戶）簽署的運(yùn)單或出庫(kù)清單
    給顧客送貨
    把貨物送到運(yùn)輸公司。
    退回運(yùn)輸公司的運(yùn)輸文件和相關(guān)財(cái)務(wù)票據(jù)
    從運(yùn)輸公司提貨。
    歸還相關(guān)財(cái)務(wù)文件和倉(cāng)庫(kù)人員的交接及簽字指示
    拿起貨物，放入倉(cāng)庫(kù)
    由發(fā)貨人和倉(cāng)庫(kù)保管人簽署的回執(zhí)文件
    將貨物帶出倉(cāng)庫(kù)
    返回由發(fā)行人和提貨人簽名的發(fā)行文檔。
    轉(zhuǎn)移倉(cāng)儲(chǔ)
    退回由送貨員和送貨員共同簽署的送貨單，并退回由顧客簽署的送貨單或送貨單
    運(yùn)輸單包裝單
    返回內(nèi)容、體積、重量、包裝者等的包裝記錄表
    被單件覆蓋
    售票部件的裝箱單
    返回包裝票的體積和重量的包裝記錄（如果包裝沒(méi)有合并，返回的數(shù)據(jù)不會(huì)改變）
    裝運(yùn)裝箱單
    歸還體積、重量、包裝器等記錄單。合并和包裝后的單件
    通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。我可以把書(shū)中的理論應(yīng)用到實(shí)踐中。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法。只有這樣，我才能真正理解理論的意義。同時(shí)，這種做法也讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到物流公司所面臨的困難，即面臨越來(lái)越多的批次，但批次越來(lái)越小的問(wèn)題，造成物流管理的困難。供應(yīng)鏈管理中如何把握產(chǎn)前物流、內(nèi)部物流和銷售物流的關(guān)系；而國(guó)內(nèi)物流利潤(rùn)太低，如何使利潤(rùn)上去等等據(jù)我了解，國(guó)內(nèi)許多物流企業(yè)仍處于發(fā)展階段。要解決這一系列問(wèn)題，我們必須多向西方學(xué)習(xí)，借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)和做法。只有當(dāng)你真正走出美麗的象牙塔，感受外面的'世界，你才能真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)和殘酷。曾經(jīng)我們就像井底的青蛙和籠子里的鳥(niǎo)，我們根本沒(méi)有感受到社會(huì)工作的復(fù)雜性和艱辛。大學(xué)校園里的一些學(xué)生仍然過(guò)著空虛無(wú)聊的生活，所以現(xiàn)在考慮這個(gè)問(wèn)題是不合適的。我們學(xué)到的很少?zèng)]有實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書(shū)本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)之間就有很大的差距。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，物流雖然是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，但它有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非常可觀。然而，這也是一個(gè)困難的行業(yè)。
    社會(huì)需要更多的實(shí)際操作人員，而對(duì)管理人員的需求往往較少。因此，除了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，我們還應(yīng)該在大學(xué)期間培養(yǎng)努力工作、團(tuán)結(jié)合作的精神，這對(duì)我們未來(lái)的就業(yè)和職業(yè)選擇非常有幫助。目標(biāo)遠(yuǎn)大，追求卓越這次實(shí)習(xí)仍然有很多遺憾。我們對(duì)物流業(yè)的發(fā)展只知道一點(diǎn)點(diǎn)。我想感謝學(xué)校和公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在過(guò)去的幾個(gè)月里，我受益匪淺。我實(shí)現(xiàn)了實(shí)習(xí)的目標(biāo)，增加了我的生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為我很好地完成了實(shí)習(xí)我已經(jīng)充分利用了這幾個(gè)月。在這幾個(gè)月里，我對(duì)工作的概念有了真正的理解，同時(shí)我也學(xué)會(huì)了獨(dú)立生活。隨著我們即將步入社會(huì)，我們還有太多要學(xué)的。我們沒(méi)有足夠的知識(shí)來(lái)鋪路，更不用說(shuō)足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)了。這種說(shuō)法既不樂(lè)觀，甚至也不悲觀。這只是我初出茅廬的“菜鳥(niǎo)”的一點(diǎn)抱怨正如我喜歡說(shuō)的，“我允許自己像蝸牛一樣一步一步開(kāi)始，但是我不允許自己不去想它就生活?！薄懊總€(gè)人對(duì)生活、挫折和成功都有自己的態(tài)度也許我們沒(méi)有真正遇到挫折或成功，但我們總是積極向上的。正如永恒的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我最終會(huì)學(xué)會(huì)用正確的方式做正確的事情。這是一次充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，一次充滿快樂(lè)和幸福的旅程，一次充滿挫折和反思的人生，一份我們一生都在用心珍藏的禮物，一個(gè)不老的故事，一個(gè)師生充滿激情書(shū)寫(xiě)的傳奇，所有這些必將成為我生命中不朽的記憶，必將為我們未來(lái)的生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將成為我生命中豐富而寶貴的精神財(cái)富。
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇九
    學(xué)校：內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院
    學(xué)院：計(jì)算機(jī)信息管理學(xué)院
    年級(jí)：10級(jí)
    專業(yè)：電子商務(wù)
    姓名：劉某
    學(xué)號(hào)：102102
    摘 要：通過(guò)一個(gè)月的網(wǎng)店實(shí)踐操作，了解了開(kāi)網(wǎng)店的實(shí)際操作流程和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的基本技能，也了解到電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀。深感學(xué)習(xí)知識(shí)和實(shí)踐的不足，今后要更加努力學(xué)習(xí)。
    關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 社會(huì)實(shí)踐 網(wǎng)店
    背景分析
    淘寶初體驗(yàn)
    淘寶成功，一個(gè)重要的原因是很理解顧客心理，用戶都是掌柜、商品都是寶貝、自稱小二。感覺(jué)全程有一個(gè)“小二”在陪著你尋寶、把你想買(mǎi)的東西叫寶貝，無(wú)形中能讓你覺(jué)得自己身份在提高。淘寶發(fā)布商品的方式三種，從用戶角度出發(fā)，符合用戶的需要。一口價(jià)發(fā)布；拍賣和團(tuán)購(gòu)。
    開(kāi)店：一開(kāi)始我們沒(méi)有著急開(kāi)店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù)、了解行情。 7月21號(hào)，決定做最容易上手的服裝，因?yàn)檫@是個(gè)不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報(bào)。動(dòng)手做起來(lái)是在當(dāng)天，面對(duì)如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作，及時(shí)而有效的對(duì)比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售。
    1、當(dāng)晚，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價(jià)拿下，越多折扣越多，但是我們面對(duì)的是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個(gè)不小的數(shù)目，我們摸不準(zhǔn)市場(chǎng)，只能憑著自己對(duì)服裝的了解和敏感去把握。
    2、當(dāng)晚，開(kāi)店。因?yàn)閯傞_(kāi)店，才下訂單，衣服沒(méi)來(lái)也不敢掛出去，萬(wàn)一買(mǎi)家要買(mǎi)但是貨沒(méi)到就會(huì)影響到貨時(shí)間，那么好評(píng)就沒(méi)有了。沒(méi)有東西掛，最后我奉獻(xiàn)除了我的一本嶄新的牛津字典，特價(jià)25，原價(jià)100。最后可以出手的舊貨都擺出來(lái)，當(dāng)然我們也沒(méi)打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下。中間我想出來(lái)一個(gè)辦法。9月快到了，一些敏感的賣家會(huì)提前清倉(cāng)，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價(jià)的衣服，在我們這邊貼出去，如果有人先在我們這里看上要買(mǎi)，我們馬上就在那邊買(mǎi)下，然后把買(mǎi)家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢(qián)的差價(jià)，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來(lái)之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢，就是一個(gè)想法出來(lái)就特別想把它實(shí)現(xiàn)，想看到它成型的樣子。十件弄下來(lái)，我們終于開(kāi)店了，取名伊派。
    3、第一天，旺旺整天掛著，但是沒(méi)有反應(yīng)，甚至沒(méi)有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)小小的店鋪，我們沒(méi)有選擇向熟人推銷，想完全靠自己去挖掘出市場(chǎng)。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長(zhǎng)沙的大學(xué)和高中，通常每一個(gè)帖子出來(lái)不到一分鐘就會(huì)被吧主刪掉，依然頑強(qiáng)作戰(zhàn)，最后吧主把我的ip給封掉了。最后只能鎖定在論壇，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時(shí)發(fā)文章就像在黃頁(yè)擁有自己的位置，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買(mǎi)家可以很方便地在分門(mén)別類中發(fā)現(xiàn)你的地址。 同時(shí)可以認(rèn)識(shí)一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手，他們會(huì)更信任在論壇里說(shuō)真話的掌柜。慢慢的，有人來(lái)看了，第一個(gè)買(mǎi)家的詢問(wèn)、第一個(gè)被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏，都可以讓我們興奮半天。
    電子商務(wù)物流
    我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強(qiáng)大的物流配送，今天，物流業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。賣家可以作為買(mǎi)家和物流公司中間賺取郵費(fèi)差價(jià)是淘寶上公開(kāi)的秘密，而且這個(gè)差價(jià)完全由賣家控制。通過(guò)這一次經(jīng)歷我們也知道了這個(gè)差價(jià)范圍，以后上淘寶買(mǎi)東西心里就有數(shù)了。第一單生意，一個(gè)吉林的大哥看上了我們從另一個(gè)店鋪轉(zhuǎn)貼過(guò)來(lái)的寶貝，清倉(cāng)價(jià)15.00，我們定價(jià)19.00，所以也沒(méi)什么賺的，但是我們很高興，付款的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心，把郵費(fèi)給忽略了，我們這邊用的郵費(fèi)模板平郵8.00，快遞13.00，ems:20.00，而那邊的郵費(fèi)模式是快遞15.00、ems:23.00，沒(méi)有平郵（后來(lái)想想覺(jué)得也很合理人家清倉(cāng)只能賺郵費(fèi)差價(jià)），一般的平郵不賺、快遞差價(jià)可以有5-8塊。我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00，快遞10.00，ems:15.00。但是買(mǎi)家要的方式是平郵，想想，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買(mǎi)家說(shuō)服他要快遞，“我們這平郵很慢，如果您愿意補(bǔ)三塊錢(qián)可以給您發(fā)快遞”，買(mǎi)家很高興地答應(yīng)了，算下來(lái)我們實(shí)際是虧了一塊錢(qián)?？斓酵砩?2:00，終于搞定，但是很充實(shí)。
    這一單交易中我們也第一次和電子商務(wù)物流打交道，通過(guò)我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的，通過(guò)電話，知道每天十點(diǎn)他們會(huì)在圖書(shū)館下面送貨以及取貨，因?yàn)檫@邊沒(méi)有辦公室，他們有專門(mén)的業(yè)務(wù)員跑這一塊地域。而我們這也不是申通壟斷，而是申通和圓通在競(jìng)爭(zhēng)，但是我們并不知道，以為申通是最好的，就和申通的人聯(lián)系好，第二天準(zhǔn)時(shí)等他來(lái)取，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走，圓通的業(yè)務(wù)員就來(lái)了，就順口問(wèn)了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了，和我們說(shuō)10塊就差不多了。于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長(zhǎng)期客戶，要求給我們實(shí)價(jià)，快遞10塊。最后談好，只是感覺(jué)物流和菜市場(chǎng)一樣，不規(guī)范。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
    這些店鋪推廣當(dāng)然也是淘寶的增值手段，也有一些專門(mén)做淘寶推廣策劃的人上門(mén)來(lái)找，就是網(wǎng)址推廣全攻略，數(shù)不勝數(shù)。對(duì)于我們這樣沒(méi)有任何廣告預(yù)算的小網(wǎng)商，也沒(méi)有那個(gè)實(shí)力去大打廣告戰(zhàn)。競(jìng)價(jià)搜索引擎、淘寶推廣專業(yè)戶都排除，如前面所說(shuō)，我們只有熟人資源、利用論壇、貼吧，這里還有一個(gè)我們發(fā)現(xiàn)的方法介紹。利用淘寶的拍賣，把一件比較好的寶貝用拍賣的手段推出，然后淘寶首頁(yè)上就很有可能出現(xiàn)你的寶貝，即使沒(méi)有在首頁(yè)出現(xiàn)，一些專門(mén)淘低價(jià)寶貝的買(mǎi)家也可以通過(guò)淘寶首頁(yè)的拍賣區(qū)直接搜索到，這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比，拍賣品就少了很多，如果你的寶貝夠好，很容易就能得到買(mǎi)家的青睞。當(dāng)然需要一定的膽量，因?yàn)榕馁u起價(jià)是1元，叫價(jià)最高的買(mǎi)家最終能拍下寶貝。當(dāng)然我們也有自己的辦法，就是我們自己去抬價(jià)，應(yīng)該不算奸商吧通過(guò)這個(gè)辦法，在那幾天會(huì)忙起來(lái)，因?yàn)橘I(mǎi)家會(huì)一個(gè)一個(gè)地過(guò)來(lái)咨詢，當(dāng)然也會(huì)有那種幾塊錢(qián)就想買(mǎi)一件4、50的買(mǎi)家，心里會(huì)很不爽，就想自己買(mǎi)下穿也不賣給你。這樣子下來(lái)，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn)，然后收藏，成績(jī)也不錯(cuò)，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝，價(jià)錢(qián)也不比之前的一口價(jià)低。
    學(xué)會(huì)利用自己的優(yōu)勢(shì)
    體驗(yàn)財(cái)務(wù)管理
    因?yàn)槎际菍W(xué)生，我們也沒(méi)有十足的把握可以賺錢(qián)，定價(jià)既要考慮買(mǎi)家對(duì)一個(gè)新賣家的認(rèn)可還要考慮全局的盈利，雖然還自我安慰說(shuō)賣不出去就送給朋友，但是心里是非常想有點(diǎn)成績(jī)，同時(shí)也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的。
    總結(jié)：我們不應(yīng)該實(shí)行包郵模式，因?yàn)槲覀冑u的東西不是奢侈品，售價(jià)太不上去，利潤(rùn)就不高，淘寶的買(mǎi)家如果不是利潤(rùn)很高差價(jià)很大的話，一部分是通過(guò)郵費(fèi)來(lái)平衡成本支出。
    心得收獲
    應(yīng)該說(shuō)我們真正做的也不到一個(gè)月時(shí)間，最后我們賣出去七件衣服，其中包括兩件市場(chǎng)部的，這樣批發(fā)來(lái)的只賣出去五件，單從五件衣服來(lái)算的話我們實(shí)際是賺了幾塊錢(qián)。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買(mǎi)衣服了，加上一系列的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)淘寶的進(jìn)一步了解，實(shí)際是收獲頗豐。
    付寶甚至沒(méi)用過(guò)，通過(guò)這一次我們倆都會(huì)了，也對(duì)支付寶的一些問(wèn)題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來(lái)。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。
    開(kāi)網(wǎng)店最好有自己的一套制度，不要隨意改價(jià)格和郵費(fèi)模式，這樣會(huì)給那些經(jīng)常光顧的買(mǎi)家不好的印象。因?yàn)槲覀兪堑谝淮闻?，一開(kāi)始編輯和決策都會(huì)有不妥，經(jīng)常改動(dòng)是難免的，估計(jì)也被因此失去一些買(mǎi)家。做生意確實(shí)不簡(jiǎn)單，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都能決定成敗，認(rèn)真工作才能立于不敗之地。學(xué)過(guò)理論的和沒(méi)有學(xué)過(guò)理論的人還是有區(qū)別的，當(dāng)理論聯(lián)系實(shí)際可以讓它們相得益彰，對(duì)我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識(shí)，以后工作了肯定用得到。
    今年7月15日，我到立白企業(yè)集團(tuán)宜州辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過(guò)程中的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識(shí)和基本技能，聯(lián)系了社會(huì)，結(jié)合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。
    一、企業(yè)介紹
    廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1994年，總部位于改革開(kāi)放前沿的廣州市，主營(yíng)家居民生離不開(kāi)的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護(hù)理、洗潔精、個(gè)人護(hù)理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個(gè)品種。在國(guó)家的改革開(kāi)放政策和各級(jí)黨委、政府、社會(huì)各界的關(guān)心、支持和幫助下，立白集團(tuán)如沐春風(fēng)，如魚(yú)得水，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，近年來(lái)均保持每年30%以上增長(zhǎng)的發(fā)展速度?，F(xiàn)如今，立白集團(tuán)的綜合實(shí)力雄居中國(guó)洗滌行業(yè)前三強(qiáng)。
    立白集團(tuán)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，遍布全國(guó)。立白集團(tuán)在全國(guó)各地?fù)碛衅叽笊a(chǎn)基地，員工總?cè)藬?shù)達(dá)7000余人，并擁有“立白”、“藍(lán)天”兩個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”、兩個(gè)“中國(guó)免檢產(chǎn)品”和三個(gè)“中國(guó)名牌”。根據(jù)市場(chǎng)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表明，2015年立白洗潔精雄居全國(guó)市場(chǎng)占有率第一位，立白洗衣皂雄居全國(guó)市場(chǎng)占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國(guó)市場(chǎng)占有率第三位，立白集團(tuán)已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和旗艦型企業(yè)，并得到了政府和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可及信賴。
    二、主要工作
    由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來(lái)開(kāi)拓客戶。公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的'誠(chéng)信通服務(wù)，能通過(guò)阿里推廣的即誠(chéng)信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機(jī)。
    我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
    我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通，主要步驟有：
    1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫(xiě)登錄名和密碼即可。
    2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
    3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
    4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
    5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員！
    6.如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
    7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過(guò)電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買(mǎi)賣通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
    客戶在貿(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。而這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠(chéng)意的顧客就可以，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
    該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
    來(lái)實(shí)現(xiàn)?？梢?jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。
    三、自我認(rèn)識(shí)
    原料，用途都不是很熟悉。3.對(duì)顧客所提出的專業(yè)性問(wèn)題無(wú)法提出自己的觀點(diǎn)，很多東西需要向前輩請(qǐng)教。
    四、電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)分析
    通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)識(shí):
    (1)使買(mǎi)賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。
    (2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對(duì)于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
    (3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。
    (4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。
    (5)24小時(shí)／天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
    五、實(shí)結(jié)
    足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深。以上是我的一點(diǎn)體會(huì)，“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇十
    二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
    上?；㈩^化工有限公司
    上海市楊浦區(qū)營(yíng)口路600弄36號(hào)
    三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
    1、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作
    2、接聽(tīng)記錄商務(wù)電話
    3、檔案資料管理工作的協(xié)助
    4、在銷售人員外出時(shí)處理一般性訂發(fā)貨事宜
    5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣
    6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作
    四、實(shí)習(xí)心得
    1、熟悉網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程
    2、熟練運(yùn)用word,excel等常用辦公軟件
    3、具備簡(jiǎn)單的圖片處理能力
    4、對(duì)于公文撰寫(xiě)能力有一定的提高
    5、對(duì)檔案管理工作有一定的了解和認(rèn)識(shí)
    6、責(zé)任心增強(qiáng)，做事情更加的踏實(shí)、耐心、細(xì)致
    利用暑假時(shí)間驅(qū)車趕至上海，參加已經(jīng)聯(lián)系好的社會(huì)實(shí)踐工作，利用上個(gè)假期對(duì)于電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告，了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢(shì)，決定利用這個(gè)暑假到獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)”的上?；㈩^化工有限公司參加實(shí)習(xí)，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間除了自己在動(dòng)手能力的提升外更對(duì)電子商務(wù)的有了更深的認(rèn)識(shí)對(duì)于基礎(chǔ)性的推廣和維護(hù)有初步了解!
    在開(kāi)始入職的時(shí)間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時(shí)給他們寫(xiě)寫(xiě)快遞單，字體盡量的工整，好讓對(duì)方可以感覺(jué)我們的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)。慢慢的我開(kāi)始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說(shuō)明的匹配。
    工作期間有個(gè)負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請(qǐng)假，我就開(kāi)始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對(duì)于打進(jìn)公司求購(gòu)的電話我詳細(xì)的備案，將來(lái)電者的公司名稱，主營(yíng)行業(yè)，求購(gòu)產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負(fù)責(zé)人以及電話等詳細(xì)的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢和使用。對(duì)于公司的企業(yè)資料也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開(kāi)始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時(shí)我更添加了些必要地詳細(xì)信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表?yè)P(yáng)，也打開(kāi)了自己開(kāi)始推廣工作的一扇窗。
    到公司的15天以后我開(kāi)始正式的推廣工作，在同事的指導(dǎo)下我開(kāi)始在他要求的平臺(tái)注冊(cè)，并根據(jù)他給出的范例填寫(xiě)完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊(cè)，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開(kāi)始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
    利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺(tái)頁(yè)面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊(cè)的b2b平臺(tái)，這種沒(méi)有什么技術(shù)要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼，然后填寫(xiě)里面的參數(shù)，不會(huì)的就問(wèn)旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù)，雖然不知道這些代表的什么意思。
    然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個(gè)要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避免重復(fù)，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽(tīng)到什么長(zhǎng)尾關(guān)鍵字的，對(duì)于這些我不是很明白，他就給我解釋說(shuō)是動(dòng)詞+形容詞+名詞的一個(gè)模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇十一
    光陰如梭，20xx年就已經(jīng)成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力?；厥走^(guò)往，電子商務(wù)已陪伴我走過(guò)了人生很重要的一段時(shí)間，使我懂得了很多。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我在電子商?wù)的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。在工作上，圍繞部門(mén)的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，初步的完成了各項(xiàng)工作。
    以下把個(gè)人的主要工作職責(zé)敘述如下：
    1、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單；
    2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問(wèn)題件的快遞單更改等；
    3、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢；
    4、疑問(wèn)件與物流客服及時(shí)溝通；
    5、配合倉(cāng)儲(chǔ)人員對(duì)商品進(jìn)入庫(kù)管理,盤(pán)點(diǎn)；
    6、預(yù)約b2c網(wǎng)站送貨時(shí)間，協(xié)調(diào)安排
    7、線上，線下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單，移倉(cāng)單的打印
    8、整理各個(gè)運(yùn)營(yíng)渠道、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔
    以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)商務(wù)部門(mén)的工作特點(diǎn)：
    1、出入庫(kù)及庫(kù)存管理
    產(chǎn)品入庫(kù)要求越來(lái)越嚴(yán)格，不符合條件堅(jiān)決不入庫(kù)；目前入庫(kù)在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，將制定更加詳細(xì)的驗(yàn)收規(guī)則、做到到貨檢驗(yàn)雙人把關(guān)、入庫(kù)產(chǎn)品貼上明顯的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽；真正做到所有入庫(kù)的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統(tǒng)的。
    2、嚴(yán)把出庫(kù)關(guān)
    產(chǎn)品出庫(kù)后直接面對(duì)客戶，所以我們嚴(yán)把出庫(kù)檢驗(yàn)關(guān)，使出庫(kù)差錯(cuò)率保持在很低的水平；但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象出現(xiàn)，自己解決不了的問(wèn)題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)立即用于工作實(shí)踐中；在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行專業(yè)性技能培訓(xùn)，用時(shí)代的財(cái)富來(lái)豐富我們的技能和管理經(jīng)驗(yàn)，真正把住出庫(kù)關(guān)，把出庫(kù)差錯(cuò)率降到最低水平。訂單審核工作需仔細(xì)、謹(jǐn)慎系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心、耐心。舉例如下：我們堅(jiān)持每季度進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，每次盤(pán)點(diǎn)都發(fā)現(xiàn)了一些平時(shí)操作上的問(wèn)題或者錯(cuò)誤，及時(shí)進(jìn)行糾正，并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以避免類似的問(wèn)題再次發(fā)生；盤(pán)點(diǎn)由原來(lái)的先盤(pán)點(diǎn)再與erp核對(duì)改善為直接從erp導(dǎo)出庫(kù)存表進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，省去了核對(duì)的環(huán)節(jié)，并避免核對(duì)不到造成的虛庫(kù)存；再到學(xué)習(xí)深航的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。由于人手原因，在20xx年下半年的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)就擱置了。20xx年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來(lái)的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展到在erp新開(kāi)模塊直接錄入erp；由原來(lái)的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、有無(wú)簽單。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時(shí)用制度來(lái)規(guī)范操作；相信在我們不斷的努力下倉(cāng)儲(chǔ)物流部工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能夠逐步實(shí)現(xiàn)，并走向成熟。
    1、庫(kù)存管理：對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局，使陳列更加合理；下半年庫(kù)存量的差錯(cuò)率嚴(yán)重。原因：人員缺乏，出庫(kù)把關(guān)力度不夠，希望在20xx年公司為能物流部增加人手，能使每一單貨物出入倉(cāng)庫(kù)做到雙人把關(guān)，使整個(gè)出入庫(kù)環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密。
    2、物流運(yùn)輸普件運(yùn)輸，加強(qiáng)了對(duì)中通、圓通等長(zhǎng)期合作物流公司的管理，更充分的`發(fā)揮其運(yùn)輸能力。尤其加大力度進(jìn)行發(fā)貨追蹤，基本做到每票發(fā)貨都及時(shí)跟蹤到送達(dá)客戶手上，并把發(fā)貨信息及時(shí)錄入erp。
    3、人員分工在過(guò)去的一年里，倉(cāng)儲(chǔ)部同事不斷強(qiáng)化著分工協(xié)作的理念、在各自的崗位上強(qiáng)化著自己的技能水平。首先明確自己的分工，每個(gè)人知道在團(tuán)隊(duì)里我需要做什么，并不斷熟練、豐富自己的技能水平，做好自己的分內(nèi)事；一個(gè)團(tuán)隊(duì)要成為一個(gè)有機(jī)的整體還要相互協(xié)作，一個(gè)崗位多人勝任，團(tuán)隊(duì)里有成員缺席或者外出其他成員能夠補(bǔ)上，某項(xiàng)工作成為流程的瓶頸時(shí)、其他成員能夠來(lái)支援，這樣才能保證部門(mén)流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了把工作做好、為了把每天該發(fā)的貨發(fā)出去，倉(cāng)儲(chǔ)部同事幾乎每個(gè)工作日都或長(zhǎng)或短的夜以繼日的工作著，保持著每天24小時(shí)、一年365天不間斷的值班，平均每人每月加班60個(gè)小時(shí)(相當(dāng)于8個(gè)工作日)以上，正是倉(cāng)儲(chǔ)部同事的辛勤付出、通力合作才換來(lái)物流部工作的不斷好轉(zhuǎn)，也得到了各個(gè)部門(mén)同事的認(rèn)可。
    4、存在的問(wèn)題
    (1)要多吸取同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改善倉(cāng)庫(kù)管理、質(zhì)控管理工作；多尋找專線物流公司、開(kāi)拓多渠道的服務(wù)，爭(zhēng)取把發(fā)貨運(yùn)輸工作再上一個(gè)臺(tái)階。
    (2)隨著公司的業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)多種品牌產(chǎn)品。我們還缺乏這類產(chǎn)品管理的經(jīng)驗(yàn)，要多多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
    以下闡述個(gè)人存在的問(wèn)題與不足：
    1、自己存在的問(wèn)題
    通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒的看到自己還存在很多不足，主要是：
    a、溝通不夠，有些想法，有些思想關(guān)于工作的，關(guān)于制度的，總是自己憋著不說(shuō)，等別人說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，心里又有些不舒服，其實(shí)這些我早就想都了，只是我沒(méi)提出來(lái)，主要是不知道該如何溝通，在什么場(chǎng)合，開(kāi)口的第一句話我該怎么說(shuō)。
    b、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，工作中會(huì)遇見(jiàn)很多的新情況，需要特殊對(duì)待，對(duì)于特殊對(duì)待的方法總是束手無(wú)策，需要得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助。
    2、今后努力的方向不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)溝通，同時(shí)也希望得到公司的幫助，安排去學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的工作中爭(zhēng)取提高領(lǐng)悟能力，在同事的幫助下，希望在工作創(chuàng)造性方面得到進(jìn)步。
    總之，一年來(lái)，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。我決定在接下來(lái)的工作中努力提高自己的的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處事的哲學(xué)，超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！同時(shí)，希望在20xx年能夠?qū)崿F(xiàn)努力方向，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力打開(kāi)一個(gè)新的工作局面！
    述職人：xxx
    20xx年xx月xx日
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇十二
    王力是新分配到一家家具廠的電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，家具廠老板一直想改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，知道王力是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，非常高興，在王力上班的當(dāng)天老板就請(qǐng)他作一份有關(guān)家具行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的比較分析報(bào)告?，F(xiàn)在請(qǐng)你代王力來(lái)完成老板交給他的任務(wù)，字?jǐn)?shù)要求在500字左右，此分析報(bào)告對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者也要有一定的參考價(jià)值。
    2.分析思考
    1)家具行業(yè)開(kāi)展傳統(tǒng)商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。
    賣方：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查確定顧客的需要——?jiǎng)?chuàng)造滿足顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)——廣告并促銷產(chǎn)品或服務(wù)(店面裝修)——為購(gòu)物交易進(jìn)行談判——向顧客支付產(chǎn)品和發(fā)票——接受并處理顧客的付款——提供售后服務(wù)、日常維護(hù)和質(zhì)量擔(dān)保。
    買(mǎi)方：確定需要——尋找能夠滿足這種需要的產(chǎn)品和服務(wù)——選擇供應(yīng)商——為購(gòu)買(mǎi)交易進(jìn)行談判——支付貨款——進(jìn)行日常維護(hù)并要求質(zhì)量保障。
    2)家具行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。
    3)家具業(yè)是否適宜電子商務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)有技術(shù)是否成熟，是否能否滿足客戶對(duì)他的要求。
    家具業(yè)比較適宜電子商務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)有的技術(shù)還是比較成熟的，一般情況下能夠滿足客戶的要求。但是，在家具業(yè)使用電子商務(wù)還是有一定缺陷的。比如網(wǎng)絡(luò)上的法律機(jī)制不夠完善，網(wǎng)上交易時(shí)安全系數(shù)不高。再者，網(wǎng)絡(luò)上看到的商品只是圖片，而不是真實(shí)的實(shí)物，比較虛擬，不一定能夠滿足客戶的所有需求。
    4)家具業(yè)的消費(fèi)群體定位，消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴度分析。
    我覺(jué)得家具行業(yè)的消費(fèi)群體應(yīng)該定位在青年這個(gè)階段。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，青年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越大，在互聯(lián)網(wǎng)上交易頻率也快速增加。然后電子商務(wù)所具有的一些特點(diǎn)剛好能滿足青年近階段的消費(fèi)群體的要求。所以，對(duì)于這個(gè)消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，前景是比較不錯(cuò)的。
    優(yōu)勢(shì)：傳播的范圍增大，客戶面擴(kuò)大;流通渠道減少，可以節(jié)約一定的時(shí)間;交易時(shí)間沒(méi)有限制，24小時(shí)服務(wù);消費(fèi)者可以隨意選擇購(gòu)物方式。劣勢(shì)：太過(guò)于虛擬化，消費(fèi)者信賴度不是很高;網(wǎng)絡(luò)的一些機(jī)制發(fā)展還不夠完善，還存在一些缺陷。
    機(jī)會(huì)：對(duì)于青年這個(gè)消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是他們每天使用的交流工具，相信電子商務(wù)會(huì)一如既往地深入到他們的生活中，情景會(huì)很不錯(cuò)。再者，電子商務(wù)會(huì)以最快的速度、全面地滿足顧客個(gè)性化需求，還可以以滿足顧客需求。
    3.訓(xùn)練方法與步驟
    1)根據(jù)本教材對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)中買(mǎi)主與賣主的業(yè)務(wù)流程圖分析,畫(huà)出家具業(yè)賣主與買(mǎi)主的業(yè)務(wù)流程。
    2)查閱相關(guān)網(wǎng)站資料，畫(huà)出電子商務(wù)中買(mǎi)主與賣主的業(yè)務(wù)流程圖。
    3)查閱網(wǎng)站或相關(guān)資料，分析家具業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過(guò)程，分交易前準(zhǔn)備、貿(mào)易磋商、合同鑒定、支付與清算四個(gè)階段來(lái)分析。
    4)參觀當(dāng)?shù)匾患壹揖咂髽I(yè)，確定他的消費(fèi)群體，消費(fèi)群體的特點(diǎn)，有哪些個(gè)性化需求。
    6)傳商商務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)?
    7)完成分析報(bào)告
    4.任務(wù)訓(xùn)練結(jié)果與評(píng)價(jià)
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇十三
    xx省xx中專學(xué)校創(chuàng)建于9月，是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校。xx中專學(xué)校，原名xx計(jì)算機(jī)學(xué)校，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個(gè)階段。20xx年初，學(xué)校各方面條件成熟，開(kāi)始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過(guò)渡。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)市教育局批準(zhǔn)，xx計(jì)算機(jī)學(xué)校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中。
    xx年，xx學(xué)校向xx省教育廳申報(bào)中等專業(yè)學(xué)校，至20xx年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校xx省xx中專學(xué)校。
    學(xué)校創(chuàng)辦十年來(lái)，一直堅(jiān)持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)發(fā)展。已為社會(huì)培養(yǎng)、輸送8600余名各級(jí)各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評(píng)。
    還有在上課的過(guò)程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的方法，如罰站、罰蹲等。誠(chéng)然，這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序，但這無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過(guò)，作為教育工作者，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個(gè)思路來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，取得的教學(xué)效果還不錯(cuò)，有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了，還積極舉手回答問(wèn)題。
    批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤也是十分重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，寫(xiě)上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ)，并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)、開(kāi)導(dǎo)。對(duì)那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫(xiě)明，不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生，我會(huì)輔導(dǎo)他們，直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。
    這三天的經(jīng)歷就令我大開(kāi)眼界、長(zhǎng)進(jìn)很多：我學(xué)會(huì)了怎樣探索、開(kāi)發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問(wèn)題。
    我將設(shè)計(jì)展板提交給xx主任看了之后，他對(duì)這三天來(lái)我的積極認(rèn)真工作和設(shè)計(jì)內(nèi)容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒(méi)有很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，沒(méi)有更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況緊密結(jié)合。在xx主任的指導(dǎo)和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時(shí)間內(nèi)改正這個(gè)缺點(diǎn)。
    緊接著，我立即投入到了下一個(gè)任務(wù)中，即參與該校的網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書(shū)籍，并且大大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是很多，因?yàn)閷W(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在xx主任的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇十四
    一、實(shí)訓(xùn)目的：
    二、實(shí)驗(yàn)要求：
    事先預(yù)習(xí)，制定電子商務(wù)作業(yè)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)小組的每個(gè)成員應(yīng)按照分配的角色來(lái)完成實(shí)驗(yàn)，記錄并熟悉操作步驟，每組實(shí)驗(yàn)成員從用戶、管理員、物流部門(mén)、企業(yè)各個(gè)部門(mén)等角色輪換承擔(dān)。
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
    1.b2b業(yè)務(wù)流程
    2.b2c業(yè)務(wù)流程
    3.c2c業(yè)務(wù)流程
    一、實(shí)驗(yàn)過(guò)程
    1.發(fā)布分類廣告
    這部分中，指導(dǎo)老師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行訓(xùn)練。
    過(guò)程如下：
    注冊(cè)登錄。登錄網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)“注冊(cè)”填寫(xiě)注冊(cè)信息;
    對(duì)發(fā)布成功的信息進(jìn)行查看;
    最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個(gè)頁(yè)面進(jìn)行抓取，保存。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的monishixun08@郵箱。本次任務(wù)完成。
    這項(xiàng)任務(wù)教會(huì)我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布求購(gòu)和供應(yīng)信息，將我們課堂上所學(xué)的理論知識(shí)變?yōu)閷?shí)際可行的實(shí)踐活動(dòng)。大大增加了我們對(duì)電子商務(wù)的興趣和對(duì)電子商務(wù)的理解。只需要一會(huì)兒，所有在線的人都能在這個(gè)平臺(tái)看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的便利。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿蛶?lái)的真真實(shí)實(shí)的方便快捷，增加了我對(duì)電子商務(wù)的信心。
    2.電子商務(wù)btob模擬
    b2b是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項(xiàng)項(xiàng)模擬是要求我們?cè)诰钟蚓W(wǎng)的模擬平臺(tái)中通過(guò)角色的分配，完成交易過(guò)程，要求我們熟悉了解b2b網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。
    實(shí)習(xí)中的工作，既需要個(gè)人獨(dú)立完成，又需要團(tuán)隊(duì)合作，所以老師讓我們分了小組。實(shí)驗(yàn)分企業(yè)用戶，貨場(chǎng)，管理員三個(gè)角色，企業(yè)用戶是交易的買(mǎi)賣雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定，票據(jù)制作，支付與接收貨款。貨場(chǎng)是貨物代理企業(yè)，負(fù)責(zé)接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負(fù)責(zé)商城信息的處理，確認(rèn)并通過(guò)各種交易信息的發(fā)布等，并對(duì)貨場(chǎng)企業(yè)收取一定的費(fèi)用。
    過(guò)程如下：
    首先。各方注冊(cè)信息。我的角色是貨場(chǎng)，商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物提供了各種各樣的商品;另一方面商場(chǎng)還可以作為買(mǎi)方，與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。我以一峰商場(chǎng)作為公司的名字進(jìn)行申請(qǐng)資格并開(kāi)通銀行服務(wù)。
    然后是賣家添加產(chǎn)品，買(mǎi)家求購(gòu)。管理員發(fā)布買(mǎi)家的求購(gòu)信息。
    接著，買(mǎi)家確定訂購(gòu)生成訂購(gòu)單，賣家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買(mǎi)家。
    買(mǎi)家確認(rèn)合同。
    接著，貨場(chǎng)將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單(或缺貨訂單)并付款通知買(mǎi)家付款。
    賣家創(chuàng)建電子收據(jù)，貨場(chǎng)對(duì)已付訂單發(fā)貨。買(mǎi)家確定電子收據(jù)。
    交易完成，各方查看財(cái)務(wù)收入。
    這項(xiàng)btob流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)模式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場(chǎng)。通過(guò)模擬btob流程，了解了btob的工作流程以及買(mǎi)家、賣家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，最重要的是知道了自己的不足之處，并在老師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問(wèn)電子商務(wù)如何運(yùn)作,就不會(huì)無(wú)言以對(duì)了。整個(gè)流程不僅要自己認(rèn)真完成也需要各方的協(xié)調(diào)，并且知道了每個(gè)角色的贏利點(diǎn)。為以后btoc、ctoc的實(shí)訓(xùn)打下了基礎(chǔ)并提供了參考。
    3.電子商務(wù)btoc模擬
    btoc的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)由物流，采購(gòu)部，財(cái)務(wù)部，商城管理員，銷售部，商城用戶和儲(chǔ)運(yùn)部來(lái)協(xié)作完成。交易從購(gòu)買(mǎi)到調(diào)配再到運(yùn)送的整個(gè)過(guò)程。涵蓋了正常購(gòu)買(mǎi)，缺貨采購(gòu)，預(yù)警采購(gòu)和退貨，服務(wù)環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務(wù)過(guò)程。
    有了上次的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開(kāi)始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
    以下是我的任務(wù)：
    交易過(guò)程如下：
    各方登陸并且設(shè)置注冊(cè)初始信息。商城管理員允許通過(guò)商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開(kāi)通物流公司。物流公司進(jìn)行資格申報(bào)。用戶注冊(cè)信息并開(kāi)通物流服務(wù)。企業(yè)各部完成注冊(cè)信息。
    正常消費(fèi)流程：
    退貨流程：
    商城用戶查看訂單、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息
    正常采購(gòu)：
    預(yù)警采購(gòu)：
    缺貨采購(gòu)：
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇十五
    很快的，署假又過(guò)來(lái)了，面對(duì)最后一年的校園生活，想著剛剛過(guò)去的最后署假，緊張沉默之后的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著時(shí)間，就像是在和的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足。
    兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存，但緊張沉默之后的確實(shí)是感慨。
    署假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件，本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師，于是真的覺(jué)得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說(shuō)不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò)，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過(guò)。，想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí)。
    以前也想過(guò)，學(xué)我們英語(yǔ)專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái)，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練，而且，專門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作，因而。在工作的過(guò)程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求。
    因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒(méi)有又休，而且在工作期間最大的體會(huì)就是，作為一個(gè)教師，或者說(shuō)是一名授課者，最大的考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯，一個(gè)問(wèn)題還得重復(fù)很多遍，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)。
    在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見(jiàn)識(shí)，東莞是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到的機(jī)會(huì)，的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過(guò)多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是因而。結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇十六
    我是一名學(xué)習(xí)20xx級(jí)電子商務(wù)的學(xué)生，在朋友的介紹下于今年x月x日至x月x日很有幸被xx食品有限公司社會(huì)實(shí)踐，成為一名社會(huì)實(shí)踐銷售業(yè)務(wù)員。
    在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在社會(huì)實(shí)踐工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
    就這樣，一個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂(lè)趣！
    首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的xx市場(chǎng)是xx深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，通過(guò)多次宣傳和介紹，說(shuō)服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。
    我是在20xxxx年x月x日進(jìn)入了xx食品有限公司銷售部社會(huì)實(shí)踐工作的。進(jìn)公司社會(huì)實(shí)踐是個(gè)學(xué)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單，所以，前幾天的時(shí)間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對(duì)于我們社會(huì)實(shí)踐人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺(jué)很輕松，后來(lái)自己學(xué)習(xí)給客戶推銷，感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說(shuō)是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅跟我說(shuō)，做直銷業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見(jiàn)一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。
    由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對(duì)客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個(gè)信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理，分abc三類客戶。
    社會(huì)是個(gè)大課堂，學(xué)到的不只是書(shū)本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題提出問(wèn)題。對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件。我當(dāng)時(shí)很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個(gè)啤酒，但是客戶第二天變卦了沒(méi)有發(fā)我們的貨?，F(xiàn)實(shí)并必是你說(shuō)的那么簡(jiǎn)單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了xx縣兩天的行程。第二天我們一早來(lái)到xx縣，首先到我們?cè)谀堑淖畲罂蛻粢彩俏覀冊(cè)趚x縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個(gè)任務(wù)，我先慰問(wèn)了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫(kù)存與目前市場(chǎng)的需求，最后問(wèn)問(wèn)他需要進(jìn)多少產(chǎn)品，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒(méi)有什么活動(dòng)。他需要我們搞促銷活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)來(lái)減少他的庫(kù)存。但是我來(lái)之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動(dòng)。于是我以我的月業(yè)績(jī)他以活動(dòng)我們僵持了一個(gè)多小時(shí)，最后我還是沒(méi)有打動(dòng)蔡老板，當(dāng)時(shí)很失望，師傅告訴我失敗沒(méi)什么，失敗對(duì)我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對(duì)我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對(duì)他們的活動(dòng)，留下聯(lián)系方式。就這樣過(guò)了兩個(gè)小時(shí)多。忽然公司有人打電話說(shuō)公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動(dòng)，我當(dāng)時(shí)心就熱了起來(lái)，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動(dòng)給他講述了，講解了對(duì)他出貨的各項(xiàng)好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同，定下了十萬(wàn)的訂單。那時(shí)的心情不知如何形容，第一次推銷的成功，第一次得到社會(huì)的認(rèn)同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來(lái)遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問(wèn)題，而需要尋找別的路徑來(lái)達(dá)到成功更重要。
    就我而言，社會(huì)實(shí)踐也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見(jiàn)了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見(jiàn)了農(nóng)村些許破落般，都沒(méi)有深入的去研究明白，這就是找家單位社會(huì)實(shí)踐，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過(guò)是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
    最后，感謝我的母?！獂x大學(xué)xx學(xué)院，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
    感謝讓我社會(huì)實(shí)踐的集團(tuán)xx食品有限公司，同時(shí)再次感謝銷售師傅xx先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨！
    感謝xx分區(qū)主管xx先生對(duì)我的關(guān)心，感謝銷售主管xx先生對(duì)我的培養(yǎng)，感謝xx食品有限公司xx分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝！
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇十七
    維護(hù)公司網(wǎng)站運(yùn)行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)整改要求。進(jìn)一步簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開(kāi)了方便之門(mén)。監(jiān)管百度競(jìng)價(jià)排名，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià)，在合理的預(yù)算內(nèi)爭(zhēng)取更大的流量和關(guān)注。與此同時(shí)，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時(shí)事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問(wèn)答等大型互動(dòng)板塊優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項(xiàng)工作需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力，上半年開(kāi)展的不錯(cuò)，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項(xiàng)工作受到不小影響。
    協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評(píng)選活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來(lái)訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項(xiàng)工作。為協(xié)助公司同事順利開(kāi)展工作，做好各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運(yùn)轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問(wèn)題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時(shí)處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。
    配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳手冊(cè)、實(shí)用手冊(cè)，四折頁(yè)、單頁(yè)等資料的文案撰寫(xiě)，及時(shí)與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。
    一年來(lái)，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢(shì)，收集各方訊息，并撰寫(xiě)及準(zhǔn)確地編報(bào)和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司“兩會(huì)”召開(kāi)，編寫(xiě)主持文案，組織大會(huì)策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展的作用，并做好反饋、記錄工作。
    20xx年是發(fā)展的.一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動(dòng)參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時(shí)間和精力比較少；二是工作的細(xì)節(jié)落實(shí)、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。
    xx年對(duì)于公司、對(duì)于我們每個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個(gè)工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天！
    述職人：xxx
    20xx年xx月xx日
    電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告篇十八
    20xx年的暑假，是大學(xué)生涯的第二個(gè)暑假。面對(duì)即將升入大學(xué)三年級(jí)的現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)的緊迫感和就業(yè)的壓迫感都隨之而來(lái)。大學(xué)學(xué)習(xí)的東西是要在社會(huì)上運(yùn)用的基本技能，檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是實(shí)踐，而社會(huì)上現(xiàn)在對(duì)人才的需求不僅僅是學(xué)歷的要求，更看重的是實(shí)踐技能的運(yùn)用嫻熟能力，所以，在大學(xué)中利用暑假這一段比較長(zhǎng)的時(shí)間從事社會(huì)實(shí)踐工作就成為一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
    這個(gè)暑假是繼大學(xué)一年級(jí)的暑假進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)后的又一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間。考完試后我早早就回了家，休息調(diào)整了幾天后就想找實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，但是在我的家鄉(xiāng)想找實(shí)習(xí)單位是一件很難的事情，而找到一個(gè)與專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)單位更加是難上加難。很多單位根本就不招收實(shí)習(xí)人員，要求的都是要有一兩年工作經(jīng)驗(yàn)的人員。而對(duì)于電子商務(wù)這個(gè)算是新興正在發(fā)展中的專業(yè)，很多人都并不了解其學(xué)習(xí)內(nèi)容和作業(yè)對(duì)象，而簡(jiǎn)單地以為只能進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的，所以有些單位招收的人員所需技能我們電子商務(wù)專業(yè)都學(xué)過(guò)，但那些單位在看專業(yè)的時(shí)候都不給機(jī)會(huì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。
    今天，再回頭看看我們的實(shí)踐歷程，看看我們?yōu)⑾碌暮顾?，看看我們留下的腳印，看看我們得到的實(shí)踐成果，心里有說(shuō)不出的激動(dòng)。這一路，不管累也好、熱也好、難也好、易也好，畢竟，我們挺過(guò)來(lái)了。
    在問(wèn)了幾家單位都沒(méi)有結(jié)果之后，忽然知道有朋友剛剛找到在廣播電視局的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我就抱著試一試的心態(tài)去詢問(wèn)了是否還招收實(shí)習(xí)人員。得到的回答是要求并不高，主要的是對(duì)工作的熱忱，對(duì)本職工作的熱愛(ài)。我本身對(duì)廣播電視等媒體的工作是很感興趣的，在學(xué)校里選修的大類也是影視制作影視鑒賞等內(nèi)容的，雖然知道這次實(shí)習(xí)主要的工作并不能參與到影視制作和廣播編導(dǎo)本身，但是我還是很希望能夠在廣播電視局進(jìn)行這次暑假實(shí)踐活動(dòng)的，于是，這一次的實(shí)踐內(nèi)容就很順利地定下來(lái)了。
    負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀了本市廣播電視臺(tái)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，看到我們?cè)陔娨暽系墓?jié)目原來(lái)是經(jīng)過(guò)很多人員的管理和很多先進(jìn)的設(shè)備才能保持持續(xù)不斷順利運(yùn)行的，看到我們?cè)陔娨暽峡吹降穆愿写肿镜拿刻彀雮€(gè)小時(shí)的陽(yáng)春新聞是耗費(fèi)了許多人力物力精力用心做出來(lái)的，是許多電視工作者的心血結(jié)晶。這次參觀電視制作播出等過(guò)程是使我長(zhǎng)了很大見(jiàn)識(shí)，更使我認(rèn)識(shí)到每一件事都是某些人用了整副心思做出來(lái)的，盡管也許很渺小，盡管也許還不完善，但是這一份精神和付出的努力都是值得肯定的，需要人們用心去感受的。
    由于電子商務(wù)專業(yè)的原因，我對(duì)電腦比較熟悉，對(duì)一些數(shù)據(jù)庫(kù)和編程等也略知一二，所以我就負(fù)責(zé)和網(wǎng)絡(luò)信息交互和信息資料整理等工作。當(dāng)然，我還不可能去觸碰廣播電視局的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，但是部分?jǐn)?shù)據(jù)輸入，整理等工作都分配到我的身上。由于最近廣播電視局剛開(kāi)始搞數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作，每天都有大量信息要處理，錄入和輸出，整理信息的成為一項(xiàng)必不可少的工作。每天晚上把白天新增的數(shù)字電視用戶的信息錄入電腦，寫(xiě)明用戶名、開(kāi)始時(shí)間、到期時(shí)間、安裝類型等信息，對(duì)紙質(zhì)的臨時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理錄入。
    帶著一份執(zhí)著的信念和一顆熱忱的心，我們暑期實(shí)踐小組經(jīng)過(guò)十幾個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)途跋涉來(lái)到江西省泰和縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)，將在這里度過(guò)難忘的七天支教生活。
    由于對(duì)很多社會(huì)事物的好奇，也想增加一些社會(huì)實(shí)踐工作，有時(shí)白天有空的時(shí)候也會(huì)出去數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換安裝點(diǎn)處接受附近居民的報(bào)裝信息，收費(fèi)和填寫(xiě)臨時(shí)單據(jù)，這些單據(jù)是在五天內(nèi)可以到廣播電視營(yíng)業(yè)廳換取可以報(bào)銷的正式憑據(jù)的。基本上很多居民都很踴躍地報(bào)名安裝，大部分時(shí)候辦公的桌子前面都會(huì)看到很長(zhǎng)的人龍?jiān)谂抨?duì)。天氣很熱，我們架起了大把的遮陽(yáng)傘，看到在烈日下排隊(duì)的人們，比起自己的工作的辛苦感到更多的是排隊(duì)那些人們的辛苦。中午時(shí)段是最多人報(bào)裝的時(shí)間段，很多有工作的人們都趁中午來(lái)排隊(duì)，本來(lái)中午時(shí)分是午飯時(shí)間不是工作時(shí)間，但是看到這些人那么辛苦都來(lái)支持我們的工作，我們攤位的兩個(gè)都是從事實(shí)踐活動(dòng)的大學(xué)生就自愿把午飯時(shí)間推遲了，反正我們的晚飯時(shí)間也是比一般上班族晚一些的，即使這樣也并不會(huì)感到太餓。也許是剛在社會(huì)上從事實(shí)踐活動(dòng)吧，看到有些事總是不忍心，覺(jué)得自己做的事能給人家?guī)?lái)方便的話就盡力做多一些吧。下午上班時(shí)間有些老爺爺老奶奶來(lái)報(bào)裝，他們喜歡跟我們說(shuō)話，那時(shí)候沒(méi)有什么人，老爺爺老奶奶好像也很像找個(gè)人聽(tīng)他們說(shuō)話，我們就聽(tīng)他們從抗戰(zhàn)史聊到改革開(kāi)放。沒(méi)想到在在工作中也能得到對(duì)祖國(guó)情懷的熏陶。
    除了網(wǎng)絡(luò)信息的處理和電腦信息的錄入與資料整理外，對(duì)紙質(zhì)檔案的分類整理也是我們實(shí)踐活動(dòng)的工作，實(shí)踐單位負(fù)責(zé)人讓我們盡量多接觸不同的工作。由于太長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有整理，檔案的分類放置有一些混亂，我們需要查看每份檔案資料的分類并一一放好。這是一項(xiàng)需要耐心的活兒，我們?nèi)齻€(gè)人做了幾個(gè)小時(shí)后終于完成了，還得到了負(fù)責(zé)人的好評(píng)。
    我們還嘗試做了一下接線生?？头娫挻蜻M(jìn)來(lái)的時(shí)候很緊張，擔(dān)心剛看過(guò)的條例和服務(wù)項(xiàng)目等記得不牢，不能很好地解答客戶的問(wèn)題，滿足客戶的需求。還好打進(jìn)來(lái)的客戶很友善，我也就不必?fù)?dān)心人際溝通之類的問(wèn)題，很順利地回答了客戶對(duì)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的收費(fèi)與具體措施的問(wèn)題。
    一個(gè)多星期的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)終于是告一段落了，時(shí)間真的是過(guò)得好快啊。此次活動(dòng)，雖然沒(méi)有做什么驚天動(dòng)地的事兒，也沒(méi)有令狐什么人生真諦，但亦是收獲頗多。
    俗話說(shuō)的好，“努力不一定成功，放棄一定失敗”我暑假在社會(huì)上漂泊后有深刻的認(rèn)識(shí)。暑假我獨(dú)自一個(gè)人來(lái)到外地的辛朋那找份工作掙取些錢(qián)，可開(kāi)始的幾天找工作讓我?guī)е涞纳駪B(tài)回到歸宿地，一連幾天找工作失敗的經(jīng)歷讓我灰心了，我想放棄這個(gè)暑假，但我不能放棄，既然我已出來(lái)了我不甘心放棄，雖然我是無(wú)經(jīng)驗(yàn)無(wú)技術(shù)我做一名普通的員工難道社會(huì)不給我個(gè)機(jī)會(huì)嗎？我不能放棄我要奮斗最終無(wú)耐通過(guò)中介所才算順利找到份工作。
    一直以為會(huì)過(guò)得很漫長(zhǎng)的為期三個(gè)星期的實(shí)習(xí)活動(dòng)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，雖然一早說(shuō)好是沒(méi)有現(xiàn)金的回報(bào)，但是在這個(gè)過(guò)程中我收到了比金錢(qián)更為重要的東西。對(duì)工作的熱忱，對(duì)社會(huì)的正確認(rèn)識(shí)，慢慢學(xué)會(huì)處理工作中遇到的問(wèn)題，了解人際溝通的重要性與積極意義，更好地與人交往，還收獲到了幾位一同實(shí)習(xí)的朋友。這次的暑假實(shí)踐活動(dòng)很有意義，我相信，在以后的工作生涯里，這段經(jīng)歷會(huì)成為我寶貴的經(jīng)驗(yàn)與回憶。
    我的工作是給客人安排坐位以及為他們介紹菜式，每天倒班制的工作，有時(shí)候做到凌晨一點(diǎn)，雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累，我覺(jué)得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì)，了解了未來(lái)。除了基本的工作，我還會(huì)做些清潔整理房間什么的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。