總結(jié)是一種積累的過程,可以為未來提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過總結(jié)不僅可以發(fā)現(xiàn)問題,還能發(fā)現(xiàn)個(gè)人的長處和優(yōu)勢(shì),有利于個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。范文是對(duì)總結(jié)寫作的一種示范,可以幫助你更好地理解總結(jié)的核心要點(diǎn)。
選拔人才申請(qǐng)書篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是**部門的,20xx年進(jìn)入公司工作至今已有四年多時(shí)間,在這四年里經(jīng)歷了一個(gè)由最初的手忙腳亂、不知所措到現(xiàn)在的亦趨熟悉、熟練的過程。在這四年里我經(jīng)過了銷售部、倉庫、保障部、生產(chǎn)部,不同的部門、不同的工作環(huán)境、不同的工作內(nèi)容、不同的工作方式。
讓我對(duì)工作也有了很深體會(huì),專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步;讓我的視野得到了開闊綜合能力得到了全面的提升;讓我經(jīng)歷各種新的環(huán)境,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)提出升職申請(qǐng)主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快,組織結(jié)構(gòu)越來越清晰,而我也在這四年中日趨成熟。這么久以來,我一直無愧于心,方方面面我不敢說盡職盡責(zé),但至少我盡了自己全部的努力來做好我的每一項(xiàng)工作。作為公司一員我希望自己的努力與成長能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
“不想當(dāng)將軍的兵不是好兵?!苯裉?,我鄭重的向公司提出升職申請(qǐng)。我明白在新的崗位上工作壓力會(huì)更大,困難會(huì)更多。但我已經(jīng)作好了準(zhǔn)備,隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。如果此次申請(qǐng)得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,提供我一個(gè)更高的平臺(tái),我會(huì)不負(fù)眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。
在此懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的每一項(xiàng)工作。為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
申請(qǐng)人:
年 月 日
選拔人才申請(qǐng)書篇二
女22歲
學(xué)歷:大專
工作年限:1年以內(nèi)
工作地點(diǎn):廣州-天河-天河北
求職意向:銀行會(huì)計(jì)/柜員|投資/理財(cái)顧問|信貸管理/資信評(píng)估
有親和力沉穩(wěn)內(nèi)斂溝通能力強(qiáng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
教育經(jīng)歷
7月畢業(yè)廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)
207月畢業(yè)廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)新聞學(xué)
自我描述
請(qǐng)給我個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)做好的
選拔人才申請(qǐng)書篇三
女28歲
學(xué)歷:碩士及以上
工作年限:1年以內(nèi)
期望薪資:面議
工作地點(diǎn):廣州-不限
求職意向:投資/理財(cái)顧問|金融/經(jīng)濟(jì)研究員
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2年7個(gè)月,做了3份工作)
廣發(fā)期貨
工作時(shí)間:12月至3月[3個(gè)月]
職位名稱:實(shí)習(xí)研究員工作內(nèi)容:實(shí)習(xí)研究員
金鷹基金金融工程部
工作時(shí)間:207月至年8月[1個(gè)月]
職位名稱:實(shí)習(xí)研究員
美國
工作時(shí)間:7月至10月[2年3個(gè)月]
職位名稱:教師
工作內(nèi)容:從事數(shù)學(xué)與中文教育
教育經(jīng)歷
2011年7月畢業(yè)中山大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)
6月畢業(yè)美國明尼蘇達(dá)大學(xué)雙子城分校金融數(shù)學(xué)
206月畢業(yè)美國伊利諾伊統(tǒng)計(jì)學(xué)
專業(yè)技能
word:熟練經(jīng)驗(yàn):9年
excel:熟練經(jīng)驗(yàn):7年
powerpoint:熟練經(jīng)驗(yàn):6年
photoshop:熟練經(jīng)驗(yàn):4年
c++:熟練經(jīng)驗(yàn):6年
c:熟練經(jīng)驗(yàn):7年
c#:熟練經(jīng)驗(yàn):4年
matlab:熟練經(jīng)驗(yàn):4年
語言技能
英語:較好日語:一般
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選拔人才申請(qǐng)書篇四
不少企業(yè)的人力資源管理者常常碰到這樣的困惑:應(yīng)聘者在面試時(shí)給自己留下不錯(cuò)的印象,真正到了工作中表現(xiàn)卻不盡人意。為了更多地了解面試中尚不確定的因素,進(jìn)一步地降低招聘者的主觀性,越來越多的人力資源經(jīng)理寄希望于職業(yè)測(cè)試。
然而,企業(yè)對(duì)職業(yè)測(cè)試的認(rèn)識(shí),依然存在著誤區(qū)。不少企業(yè)希望從測(cè)試結(jié)果中得到應(yīng)聘者的職業(yè)穩(wěn)定性,預(yù)知應(yīng)聘者將來會(huì)不會(huì)在短期內(nèi)跳槽;也有人認(rèn)為,職業(yè)測(cè)試如星座運(yùn)辰,有可能預(yù)示命運(yùn)的起落……事實(shí)上,職業(yè)測(cè)試更象一部照相機(jī),寫照每個(gè)人自身各方面的特點(diǎn),幫助企業(yè)預(yù)測(cè)應(yīng)聘者的潛質(zhì)和將來的工作業(yè)績。
人力資源管理者如何讓這照相機(jī)“真實(shí)反映”被攝者“的情況呢?
解剖職業(yè)測(cè)試
職業(yè)測(cè)試包括素質(zhì)測(cè)試和個(gè)性測(cè)試,基本可以用于兩方面:過濾與選拔,區(qū)分不同職業(yè)傾向。簡單起見,我們不妨把它們稱為:”篩選功能“和”職業(yè)傾向功能”,兩者的區(qū)別是:“篩選”有勝出和淘汰之分;而“個(gè)性/職業(yè)傾向”目的是為人們作一個(gè)職業(yè)方向的定位,不存在是否測(cè)試通過的問題。
用于人員選拔的篩選測(cè)試
篩選測(cè)試是輔助人力資源部門進(jìn)行外部招聘、內(nèi)部提拔、換崗等人事管理工作的一種有效工具。無論是一般工人、銷售人員、技術(shù)人員,還是高級(jí)管理者……幾乎所有職位都有與之相應(yīng)的職業(yè)篩選測(cè)試,客觀地評(píng)估應(yīng)聘者與其他人相比,是否更適合或者更不適合某一個(gè)崗位。在實(shí)際應(yīng)用中,篩選測(cè)試的有效性被不斷地驗(yàn)證。它的主要優(yōu)勢(shì)和功能體現(xiàn)在:對(duì)大量應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選;對(duì)員工的最終取舍起到輔助作用,客觀地評(píng)份應(yīng)聘者,修正招聘者在面試中的主觀評(píng)價(jià)可能出現(xiàn)的偏差。
正規(guī)的篩選測(cè)試有其科學(xué)規(guī)范的程序。以歐洲著名的培訓(xùn)公司企顧司集團(tuán)為例,其篩選測(cè)試就由招聘專員根據(jù)客戶公司提供的崗位描述,選擇一組素質(zhì)測(cè)試,評(píng)估應(yīng)聘者各方面的職業(yè)素質(zhì),比如:解決問題的靈活性、邏輯思維能力、觀察力等等。在測(cè)試之后,會(huì)提供一份評(píng)估報(bào)告,將參加測(cè)試者的成績與常模相比較,(常模即與被測(cè)人有相同背景的人群),將其職業(yè)素質(zhì)在同類人群中做一個(gè)定位,為企業(yè)在進(jìn)行最后的綜合面試時(shí),作為一個(gè)客觀的結(jié)果參考。
職位提升和換崗事實(shí)上是一種特殊的招聘形式一一內(nèi)部招聘。就是說,員工目前的工作經(jīng)驗(yàn)及業(yè)績,為人事決定提供了部分事實(shí)參照。然而,這不能完全證明他/她具有更高層次管理或勝任其它部門工作的潛力。這時(shí),職業(yè)測(cè)試可以在這方面輔助人力資源部門確認(rèn)合適的選拔對(duì)象。
用于人職匹配的職業(yè)傾向測(cè)試
經(jīng)過業(yè)績考核、面試評(píng)估等多輪篩選,三位候選人入圈。他們的的表現(xiàn)都各有勝人之處,那么到底誰去合適呢?總經(jīng)理和副總經(jīng)理也各持己見,這讓人力資源經(jīng)理傷透了腦筋,最后決定用職業(yè)測(cè)試作為最終的決定標(biāo)準(zhǔn)。除了一組素質(zhì)測(cè)試以外,企顧司還選定了銷售傾向測(cè)試。測(cè)試報(bào)告顯示三個(gè)候選人都具存銷售方面的個(gè)性傾向,不同的是,有的傾向于在比較成熟的市場(chǎng)環(huán)境中施展才干,有的則能夠扮演好開荒者的角色。問題終于迎刃而解。
職業(yè)測(cè)試曰益完善,各種類型的測(cè)試被不斷地開發(fā)出來,以滿足企業(yè)人員管理的多種需求。但是,值得重視的是,由于職業(yè)測(cè)試自身特殊的保密性和科學(xué)性,不是任何人都適合做分析測(cè)試。同時(shí),被測(cè)者的心理狀態(tài)也在影響測(cè)試的準(zhǔn)確性。
這就給人力資源經(jīng)理提出一個(gè)問題,如何保證被測(cè)者以最佳狀態(tài)配合你的測(cè)試呢?
洞悉應(yīng)聘者心理
測(cè)試之前的緊張是幾乎所有人都會(huì)遇到的情況,尤其當(dāng)應(yīng)試者想到這些職業(yè)測(cè)試將與公司錄用息息相關(guān)時(shí)。只是,每個(gè)人反應(yīng)的激烈程度有所不同。
作為招聘者,你有責(zé)任幫助應(yīng)聘者以良好的狀態(tài)進(jìn)入測(cè)試
測(cè)試前的準(zhǔn)備:
1、首先,可以向測(cè)試者告知測(cè)試的內(nèi)容和形式,以及是否需要攜帶紙筆、手表或其他東西等細(xì)節(jié)問題,幫助他有些心理準(zhǔn)備。
2、提醒被測(cè)者把注意力與將要進(jìn)行的測(cè)試分開。因?yàn)?,職業(yè)素質(zhì)測(cè)試一般與專業(yè)技能無關(guān),也無從下手準(zhǔn)備。只要按照平時(shí)的生活,保持輕松的心境。而真正進(jìn)入測(cè)試環(huán)境時(shí),大腦自然會(huì)活躍和興奮起來一一這是人的本能反應(yīng)。
3、看到不太自然或過于緊張的被測(cè)者,建議他試著放松一下:做一些簡單的放松動(dòng)作一一比如,閉上眼睛,全身放松地坐在座位上,慢慢地做深呼吸,試想大海平靜的景象。
4、測(cè)試環(huán)境的安排務(wù)求舒適、安靜。如果感到房間內(nèi)的空調(diào)溫度太高、光線太暗,或者有嘈雜聲,在諸如此類情況下,可以稍作調(diào)節(jié)。
5、主動(dòng)告知被測(cè)者,如有以下情況,可暫時(shí)不參加測(cè)試,選擇改期:近期內(nèi),工作或家庭中有比較大的事件發(fā)生,給情緒帶來沖擊;頭疼,感冒,身體不適;最近一段時(shí)間工作壓力太大,感覺疲勞。
你可以以口頭和書面形式幫助受測(cè)者明了以下問題:
1、明確規(guī)則和要求。這是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。職業(yè)測(cè)試往往是在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)則下解題的,尤其是素質(zhì)測(cè)試(即能力測(cè)試)。通讀測(cè)試說明,聽清主持測(cè)試者的口頭指示。
2、不要羞于提問。一般來說,在測(cè)試正式開始前,招聘方要預(yù)留一段時(shí)間給應(yīng)聘者提問。這段時(shí)間應(yīng)該充分利用??梢栽O(shè)想在答題中可能遇到的特殊情況,詢問測(cè)試主持者相應(yīng)的解決方式。
3、控制好時(shí)間。能力測(cè)試都有嚴(yán)格的時(shí)間限制,要求答題者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)盡可能多和準(zhǔn)確地完成。因此,必須在平時(shí)培養(yǎng)自己良好的時(shí)間觀念。
4、忌三心二意。不要在測(cè)試進(jìn)行過程中,想一些與此無關(guān)的事,例如接下來的人事面試、英文測(cè)試等等。
一旦應(yīng)聘者在以上幾方面都配合得很好,職業(yè)測(cè)試的準(zhǔn)確性和參考價(jià)值會(huì)大大提高,為公司的招聘、換崗、員工提拔以及個(gè)人的職業(yè)咨詢提供有力參照。同時(shí),招聘者要注意將職業(yè)測(cè)試結(jié)果與面試、工作背景調(diào)查等其他篩選方式結(jié)合運(yùn)用,真正做到盡納良才。
選拔人才申請(qǐng)書篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫王強(qiáng),于20__年4月11日進(jìn)入領(lǐng)跑公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任實(shí)習(xí)陳列員一職,負(fù)責(zé)撫順中興彪馬陳列工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
剛剛接觸陳列,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之薦,后事之師,這些經(jīng)歷也不斷讓我成熟,在處理各種問題是考慮得更全面,杜絕類似失誤發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
隨著時(shí)間的推移,在公司將近一年,我對(duì)公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)上進(jìn)的企業(yè)文化,使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)作好工作,成為優(yōu)秀中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
這一年以來,我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為一名正式陳列人員,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:申請(qǐng)書模板
__年__月__日
選拔人才申請(qǐng)書篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于x年xx月xx日進(jìn)入公司,到今天已經(jīng)有三個(gè)多月的時(shí)間了。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司時(shí),曾有過一段時(shí)間的迷茫。但是在部門經(jīng)理和同事的幫助下,我漸漸的找到了自信。特別是在審計(jì)高峰期這段時(shí)間,我通過與客戶的電話和當(dāng)面溝通,學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)場(chǎng)談判技巧,同時(shí)也增強(qiáng)了我對(duì)工作的熱情和自信。
在過去的幾個(gè)月時(shí)間里,我勤奮工作,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高和充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我的工作主要針對(duì)的是代表處的業(yè)務(wù)。在開展業(yè)務(wù)的過程中,我不斷學(xué)習(xí)和揣摩做好市場(chǎng)工作的方法,如:對(duì)新客戶做跟蹤計(jì)劃、對(duì)老客戶進(jìn)行定期回訪、對(duì)暫時(shí)沒有業(yè)務(wù)的客戶宣傳公司理念等等。當(dāng)然在工作中我也有過一些小的過失和錯(cuò)誤,領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)指正幫助我做到了防微杜漸。前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也使我更加成熟,在處理各種問題時(shí)能夠考慮得更加全面??梢哉f在這三個(gè)月里,我的思想和工作能力都有了很大程度的提高。
接下來金融街市場(chǎng)部的市場(chǎng)的細(xì)化是針對(duì)房地產(chǎn)和高新企業(yè)的。面對(duì)新的困難和挑戰(zhàn),我將更加努力,因?yàn)槲沂冀K相信“沒有越不過的高山,只有不愿爬山的人。”
市場(chǎng)的細(xì)化主要是為做到“市場(chǎng)的專業(yè),專業(yè)的市場(chǎng)”。因此我也會(huì)更加深入的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)、高新企業(yè)的知識(shí)和相關(guān)政策,努力把這塊市場(chǎng)做專、做精、做通。工作中我會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,爭(zhēng)取更快的成長起來,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
根據(jù)上述情況,本人特提出晉升申請(qǐng),希望領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督和批復(fù)。
申請(qǐng)人:
時(shí)間:x年xx月xx日
選拔人才申請(qǐng)書篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!真誠地感謝您在繁忙的公務(wù)中瀏覽這份材料,這里有一顆熱情而赤誠的心靈渴望得到您的了解、支持與幫助,在此,請(qǐng)?jiān)试S我向您毛遂自薦。
我叫_,畢業(yè)于_學(xué)校_專業(yè)。在四年的學(xué)習(xí)期間,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了_。
思想和精神的完善,才是人真正的完美。在完成學(xué)業(yè)和實(shí)踐活動(dòng)過程中,我不斷地加強(qiáng)自己的思想道德修養(yǎng),既要學(xué)會(huì)做事,又要學(xué)會(huì)做人,恪守“有所作為是人生的境界”的人生信條,積極奉獻(xiàn),樂于助人,多次參與社會(huì)捐贈(zèng)和公益活動(dòng)。生活上始終保持著艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)。在校期間,我積極的向黨組織靠攏,慎重地向校黨委遞交了入黨申請(qǐng)書,定時(shí)的向黨匯報(bào)自己的思想情況。在黨組織的溫暖關(guān)懷和教育下,使我認(rèn)識(shí)到入黨的重要性,也使我的思想覺悟有了很大的提高。我尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心熱愛班集體,有著強(qiáng)烈的集體責(zé)任感。
身為學(xué)生,掌握扎實(shí)的專業(yè)技能是我們?cè)诮窈蟾?jìng)爭(zhēng)中致勝的法寶。因此,我們隨時(shí)注意到理論聯(lián)系實(shí)際,刻苦、投入,認(rèn)真學(xué)好每一門課程。增強(qiáng)自己的實(shí)際操作能力。通過三的年努力學(xué)習(xí),自己在學(xué)習(xí)上取得了一定的成績。并獲得了:英語等級(jí)證書,職業(yè)資格證書,高薪技能證,計(jì)算機(jī)等級(jí)證等多種技能證書,還熟練的掌握了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方面軟件的使用。
在校期間,我還積極地參加各種社會(huì)活動(dòng),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),鍛煉自己。我深深地感受到,與優(yōu)秀學(xué)生共事,使我在競(jìng)爭(zhēng)中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直;培養(yǎng)了我實(shí)事求是、開拓進(jìn)取的作風(fēng)。我熱愛貴單位所從事的事業(yè),殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下,為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
千里馬因伯樂而馳騁,我需要你的賞識(shí)和認(rèn)可,如果你能給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,以全新的面貌迎接輝煌的明天。
最后,衷心祝愿貴單位事業(yè)發(fā)達(dá)、蒸蒸日上!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
__年__月__日
選拔人才申請(qǐng)書篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在過去的學(xué)年中,我擔(dān)任xxx學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)術(shù)部xxx一職,工作一年,現(xiàn)參與xxx大學(xué)“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部”評(píng)選,向?qū)W院及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提出正式申請(qǐng)。
我來自翻譯班,在工作的同時(shí),將自我學(xué)生的角色擺在大學(xué)生活的第一位,努力學(xué)習(xí)各門科學(xué)文化知識(shí),本學(xué)年內(nèi)所學(xué)各門課程(必修課、選修課、實(shí)習(xí)等)均合格,無重修課程,保持學(xué)習(xí)成績的中上水平,大學(xué)期間,一直在努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取會(huì)有更大的進(jìn)步。
此外,我特別注重個(gè)人綜合能力的提升,參與學(xué)生會(huì)推優(yōu),完成黨課學(xué)習(xí)并取得結(jié)業(yè)證書;參與xx學(xué)院子弟學(xué)校課外輔導(dǎo)員并榮獲“優(yōu)秀課外輔導(dǎo)員”稱號(hào);同時(shí)參加國家計(jì)算機(jī)二級(jí)等級(jí)相關(guān)學(xué)習(xí),并取得相關(guān)證書。身體健康,積極參加體育鍛煉,提高身體素質(zhì)的同時(shí)豐富大腦思想。
在接下來的大學(xué)學(xué)習(xí)和生活中,我將加倍努力,積極向黨組織靠攏,更加努力學(xué)習(xí)各門科學(xué)文化知識(shí),用知識(shí)武裝自己的頭腦,同時(shí)積極參與各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐工作,在實(shí)踐中豐富已有知識(shí),讓自己的學(xué)習(xí),工作與生活在接下來的時(shí)間里更上一層樓。
請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部”的申請(qǐng),我將繼續(xù)用自己的實(shí)際行動(dòng)在學(xué)生會(huì)工作中繼續(xù)奮斗,完善自我,服務(wù)同學(xué),服務(wù)學(xué)院,服務(wù)學(xué)校,謝謝!
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
20xx年xx月xx日
選拔人才申請(qǐng)書篇九
人才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體發(fā)展和增長需要優(yōu)秀的人才。因此,正確有效的選拔人才非常重要。我在過去的工作中負(fù)責(zé)參與和組織人才選拔工作,積累了一些心得體會(huì)。
第一段:給選拔標(biāo)準(zhǔn)明確的定位
人才選拔的第一步是明確招聘標(biāo)準(zhǔn)。招聘標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)緊密結(jié)合。企業(yè)應(yīng)該首先明確自己的工作崗位所需要的能力,然后根據(jù)這些需求確定招聘的條件。招聘標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該合理、準(zhǔn)確,并與企業(yè)文化和價(jià)值觀相一致。只有給招聘標(biāo)準(zhǔn)做好定位,才能找到與企業(yè)相匹配的人才。
第二段:多種渠道廣泛招聘
在選擇招聘渠道時(shí),我們應(yīng)該有多樣性的思維。公司可以利用多個(gè)渠道招聘人才,如招聘網(wǎng)站、校園招聘、獵頭等。這樣能夠擴(kuò)大招聘范圍,吸引更多適合的候選人。同時(shí),我們還可以通過內(nèi)部推薦,讓員工幫助我們推薦合適的人才。通過多樣性的招聘渠道,我們可以獲得更多的選擇,更好地滿足人才需求。
第三段:多元化的選拔方式
在人才選拔的過程中,要有多元化的方式。常見的選拔方式包括面試、筆試、實(shí)際操作等。但單一的面試或筆試方式可能無法充分了解候選人的實(shí)際能力和個(gè)人素質(zhì)。因此,我們可以采用多種選拔方式相結(jié)合的方法。例如,可以開展面試、案例分析、小組討論等多種形式的選拔。通過多元化的選拔方式,我們可以更全面地評(píng)估候選人的能力和潛力,選出最適合的人才。
第四段:注重實(shí)踐能力與團(tuán)隊(duì)合作
在選拔人才時(shí),要注重候選人的實(shí)際工作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。實(shí)踐能力是指候選人能否應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中的各種挑戰(zhàn)和問題,能否快速適應(yīng)新環(huán)境、新任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作能力是指候選人是否具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能否與團(tuán)隊(duì)成員良好地協(xié)作。這些能力對(duì)于一個(gè)人在企業(yè)中的表現(xiàn)和發(fā)展非常重要。因此,我們?cè)谶x拔過程中要注重考察候選人的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
第五段:持續(xù)關(guān)注和培養(yǎng)
選拔人才不僅僅是找到合適的人才,還要關(guān)注和培養(yǎng)他們的成長。企業(yè)應(yīng)該建立與員工的良好溝通機(jī)制,定期了解員工的工作和發(fā)展情況。同時(shí),要給予員工良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),幫助他們提升能力和進(jìn)一步發(fā)展。持續(xù)關(guān)注和培養(yǎng)員工,能夠讓他們更好地融入企業(yè),激發(fā)他們的潛力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。
總結(jié):
在選拔人才的過程中,給選拔標(biāo)準(zhǔn)明確的定位、多種渠道廣泛招聘、多元化的選拔方式、注重實(shí)踐能力與團(tuán)隊(duì)合作以及持續(xù)關(guān)注和培養(yǎng)是關(guān)鍵。通過這些措施,我們可以更好地選擇和培養(yǎng)人才,為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的支撐。
選拔人才申請(qǐng)書篇十
人才選拔是任何一個(gè)組織或企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵之一,而正確的人才選拔也能夠幫助一個(gè)組織或企業(yè)獲取更多的成功。但是在實(shí)際的選拔過程中,不同的組織或企業(yè)可能有不同的方法和理念。這里是我在人才選拔過程中的一些心得和體會(huì)。
第一段:了解企業(yè)的文化和價(jià)值觀
人才選拔的第一步就是了解企業(yè)的文化和價(jià)值觀,這可以幫助我們找到符合企業(yè)需求并且能夠適應(yīng)企業(yè)文化的人才。在人才選拔過程中,我們要著重考慮以下幾點(diǎn):
首先,要考慮企業(yè)所處的行業(yè)和市場(chǎng)情況,這可以幫助我們更好地了解企業(yè)所需要的能力和技能。其次,要了解企業(yè)的文化和價(jià)值觀,這可以幫助我們找到與企業(yè)價(jià)值觀相符合的人才,以此來打造一個(gè)愿意為企業(yè)發(fā)展而奮斗的團(tuán)隊(duì)。最后,要考慮企業(yè)未來的發(fā)展方向,這可以幫助我們?cè)谶x拔過程中更好地發(fā)現(xiàn)有潛力的人才。
第二段:科學(xué)的選拔流程
除了了解企業(yè)的文化和價(jià)值觀之外,良好的選拔流程也是非常重要的。在實(shí)際操作中,我們可以采用以下流程:
首先,確認(rèn)人才需求,制定具體的招聘計(jì)劃,包括崗位職責(zé)、薪酬福利等等。其次,發(fā)布招聘信息,吸引人才參加招聘。然后,對(duì)于報(bào)名的人才進(jìn)行簡歷初篩和電話面試。接下來是面試環(huán)節(jié),我們可以采用不同類型的面試,例如技能面試、行為面試等等。最后,對(duì)于前幾輪面試表現(xiàn)出色的人才進(jìn)行綜合考核,制定是否給予offer的決策。在各個(gè)環(huán)節(jié)中,我們要重視每個(gè)求職者的感受,及時(shí)溝通反饋,讓他們有良好的求職體驗(yàn)。
第三段:重視面試技巧
面試是選拔人才的中樞環(huán)節(jié),要想選拔到合適的人才,必須對(duì)面試技巧有系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和掌握。在面試過程中,我們要注意以下幾點(diǎn):
首先,要引導(dǎo)面試者恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的職業(yè)目標(biāo)和優(yōu)勢(shì)。其次,要注意緊貼企業(yè)的招聘需求,根據(jù)不同崗位采用不同的面試方法。最后,要注意注重細(xì)節(jié)。面試過程中,我們不僅要注重面試者的言談舉止,更要注意他們的形體語言、神情表情等等。這些都可以幫助我們更好地判斷面試者是否合適。
第四段:注重職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的考察
在人才選拔過程中,除了考察技能能力之外,還要考察求職者的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。這包括以下幾點(diǎn):
首先,要考察求職者的自我認(rèn)知能力,包括了解自己的職業(yè)定位、職業(yè)背景、職業(yè)目標(biāo)等。其次,要考察求職者的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,以此來判斷他們是否有持續(xù)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。最后,要考察求職者的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,以此來判斷他們是否有在團(tuán)隊(duì)中快速融入、快速適應(yīng)的能力。
第五段:建立人才儲(chǔ)備池
人才選拔只是一個(gè)起點(diǎn),我們還要注重人才的管理和發(fā)展。因此,在人才選拔的過程中,我們也要建立一個(gè)人才儲(chǔ)備池,為企業(yè)未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。建立人才儲(chǔ)備池的方法包括:
首先,要保持和留意優(yōu)秀應(yīng)聘者的關(guān)系,建立長期的人才關(guān)系。其次,要加強(qiáng)與高校的合作,注意吸引優(yōu)秀畢業(yè)生的關(guān)注和參與。最后,要注重內(nèi)部培養(yǎng),并給優(yōu)秀的員工提供晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
結(jié)論:
人才選拔是企業(yè)成功的關(guān)鍵一環(huán),通過了解企業(yè)文化和價(jià)值觀、建立良好的選拔流程以及注重職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的考察等方法,我們可以找到更適合企業(yè)發(fā)展的人才,讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí),建立人才儲(chǔ)備池,可以為企業(yè)的未來成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
選拔人才申請(qǐng)書篇十一
近年來,隨著社會(huì)的快速發(fā)展以及競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,招聘和選拔人才的重要性不言而喻。作為一名參與人才選拔工作的人員,我從中積累了一些寶貴的心得體會(huì)。以下將以五段式的形式,詳細(xì)介紹這些心得。
首先,了解崗位需求是人才選拔的基礎(chǔ)。在進(jìn)行人才選拔之前,我首先對(duì)該崗位的職責(zé)和要求進(jìn)行了深入了解。只有明確了崗位的要求,才能更好地選拔到適合的人才。例如,在招聘銷售經(jīng)理時(shí),我明確了該崗位需要具備銷售技巧、市場(chǎng)洞察力以及團(tuán)隊(duì)管理能力等多方面的素質(zhì)。只有掌握了這些基本信息,才能在面試中有針對(duì)性地提問,準(zhǔn)確評(píng)估候選人的能力。
其次,多元化的選拔方式能更全面地評(píng)估人才。面試是人才選拔的主要方式,但單一的面試方式可能無法全面了解候選人的能力。因此,我們需要結(jié)合其他方式進(jìn)行多維度的評(píng)估。例如,我們可以組織候選人參加一些小組活動(dòng),從中觀察他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)變能力。此外,我們還可以請(qǐng)候選人進(jìn)行筆試和模擬工作,以檢驗(yàn)他們的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作能力。只有通過多種方式的選拔,才能更全面地評(píng)估候選人的潛力和適應(yīng)能力。
第三,與候選人建立良好的溝通和互動(dòng)是中首頁人才選拔的關(guān)鍵。人才選拔不僅僅是一方面對(duì)另一方面的評(píng)價(jià)和選擇,更是雙方之間的互動(dòng)過程。在面試過程中,我充分利用開放式問題和情景模擬,與候選人建立更好的溝通和互動(dòng)。通過與候選人的深入交流,我能更好地了解他們的思維方式和價(jià)值觀,判斷他們是否與公司的文化和團(tuán)隊(duì)配合。同時(shí),我也積極傾聽候選人的問題和關(guān)心,與他們建立信任和共識(shí),為未來的合作打下基礎(chǔ)。
第四,注重候選人的潛力和發(fā)展空間。人才選拔不僅僅是對(duì)候選人現(xiàn)有能力的評(píng)估,更要注重其潛力和發(fā)展空間。在面試中,我會(huì)刻意深入挖掘候選人的潛能,例如通過問候選人的學(xué)習(xí)和自我提高計(jì)劃,了解他們是否有持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的動(dòng)力。此外,我們也會(huì)考察候選人的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,以評(píng)估他們?cè)谖磥砉ぷ髦械臐撛诒憩F(xiàn)。通過注重候選人的潛力和發(fā)展空間,我們便能選拔到具有長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬拧?BR> 最后,及時(shí)反饋和跟進(jìn)是人才選拔的重要環(huán)節(jié)。人才選拔過程中,候選人對(duì)于自己的表現(xiàn)和結(jié)果都非常關(guān)注,及時(shí)給予反饋和及時(shí)跟進(jìn)是非常重要的。在人才選拔結(jié)束后,我們會(huì)及時(shí)向候選人提供面試結(jié)果,并對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。對(duì)于入選候選人,我們會(huì)積極與他們進(jìn)行后續(xù)的溝通和跟進(jìn),保持良好的關(guān)系。對(duì)于未入選候選人,我們也會(huì)給予建議和鼓勵(lì),以便他們?cè)谝院蟮拿嬖囍杏兴鶞?zhǔn)備和提高。及時(shí)反饋和跟進(jìn)不僅僅是對(duì)候選人的尊重,也是對(duì)人才選拔過程的完善和改進(jìn)。
總結(jié)來說,我通過參與人才選拔工作,積累了一些寶貴的心得體會(huì)。了解崗位需求、多元化的選拔方式、良好的溝通和互動(dòng)、注重候選人潛力和發(fā)展空間、及時(shí)反饋和跟進(jìn),這些都是人才選拔過程中需要注意和重視的方面。希望通過我的努力,能夠不斷提高人才選拔的質(zhì)量和水平,為組織的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
選拔人才申請(qǐng)書篇十二
人才選拔一直是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),如何在海量的求職者中挑選出最適合企業(yè)的人才,一直是企業(yè)HR管理者的難題。而我在參與人才選拔的過程中,也收獲了不少體會(huì)和心得。接下來,我將以五段式的形式,分享我的人才選拔心得體會(huì)。
第一段:樹立準(zhǔn)確的人才選標(biāo)準(zhǔn)
人才選拔前,首先需要明確準(zhǔn)確的人才選標(biāo)準(zhǔn)。不同的企業(yè),對(duì)人才的需求也會(huì)有所不同,因此在制訂人才選拔標(biāo)準(zhǔn)時(shí),要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,細(xì)化職位的能力要求,以便更準(zhǔn)確地挑選出符合企業(yè)要求的人才。
例如,如果企業(yè)需要一名客服,那么在標(biāo)準(zhǔn)上就需要重點(diǎn)注重該崗位的溝通能力、耐心性以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。反之,如果企業(yè)需要一名財(cái)務(wù),那么在標(biāo)準(zhǔn)上就需要重點(diǎn)注重該崗位的精細(xì)能力、計(jì)算能力以及財(cái)務(wù)分析能力等。因此,對(duì)于不同的需求,要有不同的標(biāo)準(zhǔn),以更加準(zhǔn)確地選出符合企業(yè)要求的人才。
第二段:多種選拔方式結(jié)合起來
在人才選拔的過程中,招聘方式會(huì)有很多種。例如:面試、筆試、考察、試用期、引進(jìn)等。但僅有一種招聘方式,并不能全面地了解應(yīng)聘者的能力和潛力。因此,在人才選拔中,應(yīng)結(jié)合多種選拔方式,從不同的方面考察應(yīng)聘者,以全面、客觀的方式了解應(yīng)聘者,從而打造最佳的人才團(tuán)隊(duì)。
例如,在選拔程序中,可以采用一些創(chuàng)新的選拔方式,如模擬實(shí)踐演練、案例分析、特色策劃等,以期在實(shí)踐中充分考察應(yīng)聘者的知識(shí)、技能、態(tài)度等方面。同時(shí),在各種選拔環(huán)節(jié)中,應(yīng)注重評(píng)估應(yīng)聘者的綜合素質(zhì),如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力等評(píng)估。
第三段:加強(qiáng)企業(yè)品牌形象
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)中,如何讓人才們更認(rèn)可企業(yè),更有意愿加入企業(yè),也是企業(yè)人才選拔中一個(gè)不容忽視的重要問題。因此,在人才選拔過程中,企業(yè)需要注重自身品牌形象的建設(shè)。
企業(yè)要具有整體品牌策劃、定位、宣傳能力,注重對(duì)企業(yè)品牌形象的維護(hù)和提高,塑造出一個(gè)良好的企業(yè)形象,讓人才愿意加入。此外,企業(yè)要關(guān)注人才的感受和需求,改進(jìn)招聘方式,提高應(yīng)聘者的體驗(yàn),從而在激烈的市場(chǎng)中招攬到更多的優(yōu)秀人才。
第四段:倡導(dǎo)多元化人才政策
在人才選拔過程中,應(yīng)該重視多元化的人才政策。隨著時(shí)代的發(fā)展,人們的價(jià)值觀和人才選拔標(biāo)準(zhǔn)也在不斷變化,單一的人才選拔方式和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以滿足不同人才的需求。
因此,企業(yè)應(yīng)注重建立多元化的人才政策,鼓勵(lì)不同背景、文化、年齡和性別的人才加入,既吸納有經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷的成熟人才,也為年輕人才和大學(xué)畢業(yè)生提供機(jī)會(huì)。這樣,企業(yè)將擁有一個(gè)多樣性的人才隊(duì)伍,并能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
第五段:注重人才后續(xù)管理
企業(yè)的人才選拔工作,并不是只有招聘的過程而已,更重要的是在招聘之后,如何更好地管理和留住人才。企業(yè)不能僅僅將人才選拔當(dāng)做短期任務(wù),而是應(yīng)該注重人才的后續(xù)管理。
企業(yè)應(yīng)該幫助新人進(jìn)行適應(yīng)性培訓(xùn),了解企業(yè)文化和工作計(jì)劃,幫助他們更好地融入團(tuán)隊(duì)中。此外,企業(yè)還應(yīng)該注重人才的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn),提供更好的職業(yè)發(fā)展途徑,增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。這樣,企業(yè)才能長期留住人才,打造最有價(jià)值的人才團(tuán)隊(duì)。
總之,在人才選拔中,我們不僅需要樹立準(zhǔn)確的人才選標(biāo)準(zhǔn),也要采用多種選拔方式結(jié)合起來。同時(shí),注重企業(yè)品牌形象的建設(shè)和多元化的人才政策,以及在人才招聘后的后續(xù)管理,才能更好地達(dá)到人才選拔的目標(biāo),為企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間。
選拔人才申請(qǐng)書篇十三
今年暑假,我第一次參加了成都市優(yōu)秀藝術(shù)人才選拔賽。我參賽的項(xiàng)目是鋼琴演奏。
比賽的頭天晚上我輾轉(zhuǎn)難眠,翻來覆去總是絲毫沒有睡意。雖然我已經(jīng)學(xué)琴4年了,在陳老師的學(xué)生中也算比較優(yōu)秀的一類,可是我心里想:萬一在賽場(chǎng)上一緊張,把背得滾瓜爛熟的曲譜忘得一干二凈怎么辦?萬一沒睡好,昏昏沉沉去到賽場(chǎng),一坐上琴凳就彈錯(cuò)音怎么辦?我越是這樣想,就越緊張,就越是難以入眠。后來是什么時(shí)候睡著的,我已經(jīng)記不清了。
第二天一大早,我迷迷糊糊地被爸爸叫醒,胡亂地洗了洗惺忪的睡眼,草草地扒拉了奶奶很早起床精心制作的早點(diǎn),匆匆趕到了比賽地點(diǎn)。
過了一會(huì),一位工作人員舉著牌子,領(lǐng)著我和其他參賽同學(xué)到了休息區(qū)。經(jīng)抽簽,我抽到了12號(hào),忐忑地坐到了12號(hào)應(yīng)坐的坐位上。為了比賽的公正,比賽中不唱號(hào)、不叫名。工作人員讓我們按抽簽的順序坐好,自覺地、一個(gè)接一個(gè)地進(jìn)入賽場(chǎng)比賽。
不一會(huì)兒,輪到我演奏了。我的心一下提到了嗓子眼兒,又慌又亂,像一鍋沸騰的開水。我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地從座位上站起來,心里為自己鼓勁:“廖雯修,你一定能行!加油!”接著我便大步流星地走進(jìn)了琴房。這時(shí)我才看見,鋼琴旁坐著4個(gè)評(píng)委。他們都面無表情,跟閻王爺似的'。頓時(shí)我的腦中一片空白,剛才的那股勁兒也一下子被沖得煙消云散了。
我再次努力使自己鎮(zhèn)定下來,深吸了一口氣,緩緩地坐上琴凳開始演奏。在開始的幾秒鐘內(nèi)我覺得有幾個(gè)琴鍵似乎發(fā)出的聲音很微弱、踏板也太重……“這是什么破琴呀!”我的心里不禁埋怨起來。
曲目漸漸進(jìn)入了高潮,我的身心也融入了音樂中,并隨著樂曲而跌宕起伏,后來我已經(jīng)分不清是在家里還是在賽場(chǎng)。我心里明白,這支曲子我完成了。
一曲終了,我站起身來,向評(píng)委鞠了一躬,抬起頭微笑著走出了賽場(chǎng)。
一個(gè)月以后組委會(huì)將公布比賽結(jié)果。不過,我覺得是否獲獎(jiǎng)已經(jīng)不重要了,在這段過程中,我已經(jīng)收獲了太多、太多。
選拔人才申請(qǐng)書篇十四
___派出所:
本人___,男,____年__月__日出生。戶口所在地,______屬農(nóng)業(yè)戶口。妻子__,____年__月__日出生,戶口所在地,______,屬農(nóng)業(yè)戶口。于____年__月__日登記結(jié)婚,是初婚(__)。無子女(___)。為了今后的生活方便,我自愿申請(qǐng)將我妻子___的`戶口,由原籍遷入到_____我家,入農(nóng)業(yè)(__)戶口。
此敬
敬禮
申請(qǐng)人:_
_年_月_日
選拔人才申請(qǐng)書篇十五
簡 報(bào)
(總第14期)全國稅務(wù)領(lǐng)軍人才培養(yǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2014年1月28日
【編者按】王軍局長在2014年全國稅收工作會(huì)議上的重要講話,明確了2014年全國稅收工作任務(wù),描繪了到2020年基本實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的宏偉藍(lán)圖,為我們吹響了解放思想、改革創(chuàng)新、奔赴未來的集合號(hào)。本期簡報(bào)以?邁向稅收現(xiàn)代化:我們共同的中國稅務(wù)夢(mèng)?為主題,按照?6+1?的框架,分別從對(duì)稅收現(xiàn)代化的總體認(rèn)識(shí)和對(duì)?六個(gè)體系?各自的理解與爭(zhēng)鳴的角度,由綜合管理班學(xué)員結(jié)合各自的崗位和專業(yè),撰文共交流,觀點(diǎn)相與析。
本期由綜合管理班承辦
目錄
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銳觀點(diǎn)一:稅收?qǐng)?zhí)法要秉持“法有規(guī)定方能為”的理念。
銳觀點(diǎn)一:稅制改革應(yīng)當(dāng)服務(wù)“走出去”
銳觀點(diǎn)二:中國資源環(huán)境類稅制改革要加強(qiáng)對(duì)oecd國家的國際借鑒
銳觀點(diǎn)一:實(shí)現(xiàn)“四項(xiàng)轉(zhuǎn)變”,提升信息管稅水平
銳觀點(diǎn)二:建立穩(wěn)固強(qiáng)大的信息體系必須注重完善頂層設(shè)計(jì)和問題導(dǎo)向 第六篇
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邁向稅收現(xiàn)代化:我們共同的中國稅務(wù)夢(mèng)
乘著全面深化改革的東風(fēng),國家稅務(wù)總局抓住歷史機(jī)遇,解放思想,著眼未來,確立了新的稅收改革發(fā)展的總目標(biāo):到2020年基本實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化,并具體化為?六個(gè)體系??六個(gè)面向??六個(gè)創(chuàng)新?的工作思路。稅收現(xiàn)代化正在成為每一個(gè)中國稅務(wù)人的共同夢(mèng)想。
面向未來:把握并樹立稅收現(xiàn)代化的世界坐標(biāo)
稅收現(xiàn)代化是世界性的。中國稅收現(xiàn)代化是世界稅收現(xiàn)代化的重要組成部分。如果我們不了解今天世界稅收現(xiàn)代化的進(jìn)程,就不能科學(xué)規(guī)劃明天中國稅收現(xiàn)代化的未來;如果我們不分析世界稅收現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì),就不可能清晰展望中國稅收現(xiàn)代化的前景;如果我們不建立世界稅收現(xiàn)代化的坐標(biāo),就不可能明確中國稅收現(xiàn)代化的目標(biāo)和路徑選擇。稅收現(xiàn)代化的世界坐標(biāo)是我們把握中國稅收現(xiàn)代化戰(zhàn)略的基本參照。
深刻把握稅制現(xiàn)代化的世界坐標(biāo)。稅收現(xiàn)代化首先要以稅制法治化、民主化、科學(xué)化為基礎(chǔ)。當(dāng)今世界各國稅收協(xié)作與配合的程度不斷加深,一個(gè)國家的稅制改革越來越多地受到其他國家稅收理念和稅制改革趨勢(shì)的影響。在稅制現(xiàn)代化過程中,我們需要堅(jiān)持稅收法定主義,并準(zhǔn)確把握世界稅制改革趨勢(shì),比如,宏觀稅負(fù)變化基本穩(wěn)定;稅收收入結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)所得稅為主及地位普遍提升的特點(diǎn);稅制改革呈現(xiàn)以?降低稅率,擴(kuò)大稅基?為特點(diǎn)的所得稅改革風(fēng)靡全球,最符合稅收中性原則的增值稅在世界各國迅速推廣并不斷趨同,并凸顯環(huán)境保護(hù)目標(biāo)的稅制全面?綠化?;國家間有害稅收競(jìng)爭(zhēng)得到緩解,稅收協(xié)調(diào)得到加強(qiáng)等。以此為基,我們需要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),持續(xù)優(yōu)化和完善中國稅制,推出具有現(xiàn)代性的中國稅制。
后發(fā)追趕稅收現(xiàn)代化的世界坐標(biāo)。在探尋稅收管理現(xiàn)代化的道路上,美國國內(nèi)收入局、新加坡稅務(wù)局、澳大利亞稅務(wù)局等在推進(jìn)稅收管理現(xiàn)代化方面的經(jīng)驗(yàn)非常值得借鑒。其中,尤以美國國內(nèi)收入局具有代表性,并在許多方面值得我們借鑒,比如,科學(xué)規(guī)劃并持續(xù)追求稅收現(xiàn)代化;堅(jiān)持以納稅人為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略;深化信息技術(shù)應(yīng)用提升管理效能、服務(wù)質(zhì)量和員工滿意度;適應(yīng)環(huán)境變化和任務(wù)要求,持續(xù)優(yōu)化組織、業(yè)務(wù)和技術(shù)體系,建設(shè)有利于人的發(fā)展的組織環(huán)境;依托績效評(píng)價(jià)體系,科學(xué)評(píng)估、動(dòng)態(tài)跟蹤組織發(fā)展、業(yè)務(wù)水平和員工業(yè)績等。中國稅收現(xiàn)代化具有?后發(fā)優(yōu)勢(shì)?,我們應(yīng)廣泛借鑒各國成功經(jīng)驗(yàn),提高改革效率,降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn),加速稅收現(xiàn)代化進(jìn)程。
樹立世界稅收現(xiàn)代化的中國坐標(biāo)。我們要走的道路他人已經(jīng)走過,我們要走的道路他人又未曾走過。把握稅收現(xiàn)代化的世界坐標(biāo),最終是為了走出稅收現(xiàn)代化的中國道路。具體而言,就是要到2020年逐步搭建起?六個(gè)體系?,即:完備規(guī)范的稅法體系、成熟定型的稅制體系、優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體系、科學(xué)嚴(yán)密的征管體系、穩(wěn)固強(qiáng)大的信息體系和高效清廉的組織體系。這必將成為世界稅收改革洪流中的一幅壯麗篇章。在此過程中,我們需要廣泛借鑒國際經(jīng)驗(yàn),特別是發(fā)達(dá)國家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自身實(shí)際,科學(xué)規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn)改革創(chuàng)新,創(chuàng)造出中國的也是世界的稅收現(xiàn)代化的新坐標(biāo),為后來者提供有益借鑒。
經(jīng)略未來:建構(gòu)并提升稅收現(xiàn)代化的治理能力
稅收現(xiàn)代化是一項(xiàng)系統(tǒng)性的改革創(chuàng)新工程。要科學(xué)組織實(shí)施這一涉及面廣、影響深遠(yuǎn)的宏大工程,我們必須從戰(zhàn)略的高度重視稅收現(xiàn)代化的規(guī)劃與實(shí)施,加強(qiáng)工程和項(xiàng)目管理,注重過程風(fēng)險(xiǎn)防控和績效評(píng)價(jià)等,以?善治?為目標(biāo),全面建構(gòu)現(xiàn)代化稅收治理能力。
提升戰(zhàn)略管理能力。戰(zhàn)略是組織面對(duì)復(fù)雜多變、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,為實(shí)現(xiàn)生存與發(fā)展而做出的帶有全局性、長遠(yuǎn)性的謀劃。探索稅收現(xiàn)代化是一次戰(zhàn)略管理能力的大考,也是提升我國稅務(wù)機(jī)關(guān)現(xiàn)代稅收治理能力的契機(jī)。為此,一方面,我們要把握稅收現(xiàn)代化的全局性和長遠(yuǎn)性,真正把強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)與摸著石頭過河結(jié)合起來,既充分考慮稅務(wù)組織面臨的發(fā)展任務(wù)和發(fā)展環(huán)境,又兼顧內(nèi)部各方面以及外部各相關(guān)方的利益與需求;既面向未來制定戰(zhàn)略,最大限度爭(zhēng)取稅務(wù)組織事業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益,又立足實(shí)際規(guī)劃戰(zhàn)術(shù),最有效的保證各項(xiàng)規(guī)劃能夠落地。另一方面,我們還需要把握稅收現(xiàn)代化的風(fēng)險(xiǎn)性和動(dòng)態(tài)性,提高風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)判能力和科學(xué)調(diào)整能力,努力做到既充分借鑒國際經(jīng)驗(yàn),解放思想,聯(lián)系實(shí)際科學(xué)規(guī)劃和創(chuàng)新,又充分考慮各種不利因素和潛在風(fēng)險(xiǎn),主動(dòng)防控風(fēng)險(xiǎn),并根據(jù)環(huán)境、形勢(shì)變化適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。
提升改革創(chuàng)新能力。探索稅收現(xiàn)代化是一個(gè)全方位推進(jìn)改革創(chuàng)新的過程。在此過程中,我們需要正確處理以下九個(gè)方面的關(guān)系:處理好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)稅務(wù)組織自身發(fā)展的關(guān)系,處理好國際通行與體現(xiàn)中國特色的關(guān)系,處理好繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與推進(jìn)改革創(chuàng)新的關(guān)系,處理好整體推進(jìn)與重點(diǎn)突破相結(jié)合的關(guān)系,處理好上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和基層稅務(wù)機(jī)關(guān)既分工又協(xié)作的關(guān)系,處理好發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展既有共通性又更具差異性的關(guān)系,處理好組織變革與業(yè)務(wù)變革、技術(shù)變革協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系,處理好組織現(xiàn)代化與人的現(xiàn)代化的關(guān)系,處理好推進(jìn)稅收事業(yè)改革創(chuàng)新與納稅人和社會(huì)各界理解支持的關(guān)系。能否處理好這些關(guān)系,直接關(guān)系我們是不是能最大限度的凝聚共識(shí),集聚智慧,構(gòu)建起推進(jìn)稅收現(xiàn)代化的核心能力,這直接關(guān)系中國稅收現(xiàn)代化成功與否。
提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力。改革有風(fēng)險(xiǎn),但不改革是最大的風(fēng)險(xiǎn)。科學(xué)防控改革風(fēng)險(xiǎn)則對(duì)于推進(jìn)稅收現(xiàn)代化具有關(guān)鍵性意義。管控好改革風(fēng)險(xiǎn),核心在于把頂層設(shè)計(jì)和摸著石頭過河相結(jié)合,要津在于全面增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)、引入科學(xué)方法論,完善風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制建設(shè),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。具體而言,一是努力把條件的不確定性降到最低。特別是要從風(fēng)險(xiǎn)管理的視角,審視內(nèi)外部環(huán)境相關(guān)主體的所思、所想、所盼、所愿,判斷改革條件的完備性,最大限度的降低不確定性。二是努力把目標(biāo)的不相容性減到最少??茖W(xué)權(quán)衡各項(xiàng)改革目標(biāo)的相容性,積極協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系,最大限度減少阻力,循序漸進(jìn)改革創(chuàng)新。三是努力把信息的不對(duì)稱性控到最嚴(yán)。堅(jiān)持事前集思廣益,問計(jì)于民、問需于民,廣泛聽取不同層面、不同群體的意見和建議。加強(qiáng)宣傳和政策解讀,確保各方充分了解和理解改革意圖、思路、影響。確保高層決策和一線探索之間的良性互動(dòng)。四是努力把改革措施的不匹配性壓到最小??b密細(xì)致地謀劃改革思路,精心設(shè)計(jì)總體方案和分項(xiàng)、分步實(shí)施方案,進(jìn)行必要的實(shí)證分析和評(píng)估論證,切實(shí)增強(qiáng)改革措施的科學(xué)性、系統(tǒng)性、操作性和協(xié)同性。五是努力把決策與執(zhí)行的不協(xié)調(diào)性收到最緊。堅(jiān)持把改革的力度與社會(huì)的可承受程度統(tǒng)一起來,把自上而下與自下而上統(tǒng)一起來,把自內(nèi)而外與自外而內(nèi)統(tǒng)一起來,最大程度地聚合改革的正能量,使改革獲得更加廣泛的支持。
提升績效評(píng)價(jià)能力?,F(xiàn)代化距離我們有多遠(yuǎn)?現(xiàn)代化需要我們走多快?稅收現(xiàn)代化急需一整套完善的績效跟蹤和評(píng)估機(jī)制。分析發(fā)達(dá)國家稅務(wù)機(jī)關(guān)及國內(nèi)部分地區(qū)推進(jìn)改革與發(fā)展過程中設(shè)定的指標(biāo)體系或標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用情況可以發(fā)現(xiàn),主要存在如下問題:指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的制定只是對(duì)現(xiàn)代化進(jìn)程的一種靜態(tài)的測(cè)度,無法適應(yīng)現(xiàn)代化目標(biāo)的動(dòng)態(tài)演進(jìn),不能揭示時(shí)代變遷而賦予的新內(nèi)涵和特征;單純用標(biāo)準(zhǔn)來確定是否實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化過于機(jī)械,與發(fā)展變化的現(xiàn)實(shí)情況不符;定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)結(jié)合不佳;總體測(cè)量與局部測(cè)量存在矛盾等。針對(duì)國際上比較流行的現(xiàn)代化指標(biāo)體系的缺陷,我們可以考慮如下原則去設(shè)計(jì)我國的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,一是變?靜態(tài)設(shè)限?為?動(dòng)態(tài)追擊?。持續(xù)跟蹤分析發(fā)達(dá)國家稅收現(xiàn)代化相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)性設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)化調(diào)整我國稅收現(xiàn)代化指標(biāo)體系;二是變?自定實(shí)現(xiàn)?為?零距離逼近?。在既定時(shí)間范疇內(nèi),合理規(guī)劃主要發(fā)展指標(biāo)追趕主要發(fā)達(dá)國家稅收管理水平的策略。三是變?定性分析?為?定性與定量結(jié)合分析?。堅(jiān)持?定量-定性-定量?,科學(xué)設(shè)定和監(jiān)測(cè)稅收現(xiàn)代化演進(jìn)與發(fā)展;四是變?單極推動(dòng)?為?整體實(shí)現(xiàn)?。要堅(jiān)持系統(tǒng)思維,努力使稅收現(xiàn)代化是整體系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu),而不是使各個(gè)元素分別達(dá)到次優(yōu)。五是變?一元效益?為?綜合效用?。樹立基于資源科學(xué)開發(fā)和高效利用的戰(zhàn)略觀,健全項(xiàng)目目標(biāo)管控、變革進(jìn)度管控、創(chuàng)新效益管控機(jī)制,努力使有限資源通過科學(xué)投入實(shí)現(xiàn)效益最大化。
邁向未來: 求索并圓夢(mèng)稅收現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型路徑
要從現(xiàn)狀過渡到稅收現(xiàn)代化的愿景,必將是一個(gè)艱難的轉(zhuǎn)型過程。這其中,關(guān)鍵是要圍繞總局提出的?六個(gè)面向?找差距,立足?六個(gè)創(chuàng)新?謀發(fā)展,科學(xué)確立改革與發(fā)展轉(zhuǎn)型的路徑選擇。核心在于,要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,建立一個(gè)具有戰(zhàn)略性、全局性和前瞻性的總體框架。具體而言,主要體現(xiàn)為以下五個(gè)方面:
走共建和諧的發(fā)展道路,推進(jìn)納稅服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。稅收聯(lián)系著每一個(gè)公民,關(guān)系到千家萬戶。征納和諧對(duì)于社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)意義重大,是稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要體現(xiàn)。未來的稅務(wù)機(jī)關(guān)必須加快推進(jìn)稅收管理從強(qiáng)化執(zhí)法的一元突進(jìn)向服務(wù)和執(zhí)法二元平衡發(fā)展的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變,建立起以納稅人為導(dǎo)向,有利于促進(jìn)征納和諧、有利于促進(jìn)自愿遵從的現(xiàn)代稅制體系和稅收管理與服務(wù)體系。要大力發(fā)展稅收電子服務(wù),拓展資源緊約束條件下稅收管理和服務(wù)的?藍(lán)海?,努力構(gòu)建以網(wǎng)上辦稅為主體,自助辦稅等多渠道辦稅為補(bǔ)充,窗口辦稅為輔助的納稅服務(wù)工作格局,為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的納稅服務(wù),更好地保障納稅人權(quán)益,促進(jìn)納稅人滿意度和遵從度不斷提高。
走內(nèi)涵式的發(fā)展道路,推動(dòng)稅收組織體系和稅收征管體系的轉(zhuǎn)型。內(nèi)涵式發(fā)展是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的根本要求。未來的稅收組織體系、征管體系建設(shè)應(yīng)該堅(jiān)持科學(xué)化、專業(yè)化、信息化的發(fā)展思路,穩(wěn)步推進(jìn)組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)、業(yè)務(wù)流程的重組再造,全面推進(jìn)稅務(wù)組織的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化,努力推動(dòng)稅源管理工作的重心從事務(wù)管理向風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)變、稅收管理員工作的重點(diǎn)從涉稅審批向納稅輔導(dǎo)和納稅評(píng)估轉(zhuǎn)變、納稅評(píng)估從傳統(tǒng)的?經(jīng)驗(yàn)小作模式運(yùn)作?向?科技產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作?轉(zhuǎn)變,把稅收征管推向更深層次、更新階段、更高水平。
走科技興稅的發(fā)展道路,推動(dòng)信息技術(shù)應(yīng)用方式的轉(zhuǎn)型。信息技術(shù)對(duì)于稅收價(jià)值創(chuàng)造,對(duì)于促進(jìn)稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展具有關(guān)鍵作用。未來的稅收管理必須不斷強(qiáng)化信息聚集和分析應(yīng)用能力,不斷提升信息技術(shù)應(yīng)用的深度和廣度,為此,要按照統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì),強(qiáng)化信息集中、服務(wù)用戶需求、推進(jìn)開放共享的思路推進(jìn)信息化建設(shè),同時(shí),以?信息管稅?為核心,圍繞發(fā)揮?大數(shù)據(jù)?優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)挖掘,實(shí)現(xiàn)被動(dòng)管理向主動(dòng)管理轉(zhuǎn)變;進(jìn)一步打破部門藩籬,實(shí)現(xiàn)職能掣肘向職能融合轉(zhuǎn)變;進(jìn)一步跨越社會(huì)屏障,實(shí)現(xiàn)信息不足向信息充分轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步調(diào)整信息收集重點(diǎn),配合好稅制的改革和轉(zhuǎn)型,真正依托持續(xù)提升的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力,不斷增強(qiáng)信息技術(shù)服務(wù)稅收管理質(zhì)效提高、稅收成本降低的水平。在此過程中,要持續(xù)優(yōu)化稅務(wù)組織和稅收業(yè)務(wù)體系,完善制度機(jī)制,不斷提升稅務(wù)組織的簡約化、敏捷性,以及稅收管理和服務(wù)的精確性和人性化。
走人才強(qiáng)稅的發(fā)展道路,推動(dòng)人力資源開發(fā)方式的轉(zhuǎn)型。稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展的核心是以人為本。未來的稅收管理必須圍繞人才興稅,建設(shè)學(xué)習(xí)型稅務(wù)組織,大力培養(yǎng)稅務(wù)領(lǐng)軍人才,并拓寬基層稅務(wù)干部職業(yè)發(fā)展通道;按照?制度+科技?的思路,依靠科技手段,深化內(nèi)控機(jī)制建設(shè),從根本上規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法,從源頭上促進(jìn)稅務(wù)干部廉潔從稅;推進(jìn)現(xiàn)代稅務(wù)文化建設(shè),提煉中國稅務(wù)核心價(jià)值,共塑稅收現(xiàn)代化夢(mèng)想,激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情;要加強(qiáng)稅收智庫建設(shè),引入更多的專業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)科學(xué)研究分析稅收改革與發(fā)展,探索建立政府、公眾、智庫共同參與的科學(xué)民主決策機(jī)制。
走可持續(xù)發(fā)展的道路,著力推動(dòng)組織績效管理的轉(zhuǎn)型??冃Ч芾硎悄壳拜^為薄弱的環(huán)節(jié),也是未來稅收事業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵保障。為此,在探索稅收現(xiàn)代化的進(jìn)程中,要強(qiáng)化變革績效管理,建立科學(xué)規(guī)劃-科學(xué)實(shí)施-科學(xué)評(píng)價(jià)-科學(xué)改進(jìn)的管理閉環(huán),確保改革創(chuàng)新活動(dòng)自身的持續(xù)優(yōu)化;要建立健全組織、部門和員工?三位一體?的績效管理體系,營造奮發(fā)向上、公平競(jìng)爭(zhēng)、寬容失敗的創(chuàng)新環(huán)境,激發(fā)隊(duì)伍創(chuàng)新活力;要強(qiáng)化成本效益管理,既注重投入,更注重產(chǎn)出,綜合運(yùn)用管理創(chuàng)新、技術(shù)提升和人才資源優(yōu)化配臵,最大限度的用好有限資源,提升稅收現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型發(fā)展效率。未來撲面而來。探索稅收現(xiàn)代化的道路上,我們將為她奉獻(xiàn)自己的汗水和智慧......(深圳國稅寶安區(qū)福永分局 楊慶)
第一篇
關(guān)于完備規(guī)范的稅法體系
建立完備規(guī)范的稅法體系的路徑之思
一、完善立法機(jī)制,落實(shí)稅收法定。一是嚴(yán)格行使立法權(quán)限。認(rèn)真落實(shí)《立法法》規(guī)定,明確稅收授權(quán)立法界限,努力提高稅收立法層級(jí),進(jìn)一步明確各層級(jí)立法主體稅收立法權(quán)的范圍,確定稅法解釋的主體、方法和限度。二是推動(dòng)依法、科學(xué)、民主立法,積極借鑒成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家立法經(jīng)驗(yàn)。三是完善立法監(jiān)督制度。建立對(duì)稅收規(guī)范性文件的司法審查制度。
二、健全稅法門類,完備稅法體系。考察各國的立法實(shí)踐,稅法種類主要包括稅收基本法、稅收實(shí)體法、稅收程序法、稅收爭(zhēng)訟法、稅收處罰(制裁)法等。根據(jù)我國的立法傳統(tǒng)及現(xiàn)狀,可考慮借鑒以德國為主要代表的大陸法系國家的立法經(jīng)驗(yàn),建立以《稅收基本法(或稅法通則)》為基礎(chǔ),各單行稅法相配套的稅法體系。一是制定兼具實(shí)體和程序性質(zhì)的《稅收基本法》。在總結(jié)我國《稅收征管法》立法經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,對(duì)稅法領(lǐng)域的基本問題做出明確規(guī)定,包括稅收制度性質(zhì)、稅收立法與管理權(quán)限、稅務(wù)管理機(jī)構(gòu)、納稅人的基本權(quán)利和義務(wù)、征稅機(jī)關(guān)的權(quán)力與職責(zé)、稅種設(shè)臵、一般程序規(guī)定、強(qiáng)制執(zhí)行、爭(zhēng)議解決、處罰規(guī)定和政府部門、企業(yè)、社會(huì)組織、個(gè)人等相關(guān)主體共同治稅的義務(wù)及責(zé)任等,為制定完善各單行稅法打好基礎(chǔ)。二是完善各稅種法律,提升立法級(jí)次,逐步提高直接稅比重。
三、提高立法技術(shù),優(yōu)化稅法內(nèi)容。一是遵循稅收原則,包括受益原則、支付能力原則等,合理確定納稅主體、征稅對(duì)象、稅率、納稅環(huán)節(jié)、納稅期限、納稅地點(diǎn),統(tǒng)一由專門稅收法律法規(guī)規(guī)定稅收優(yōu)惠政策,促進(jìn)公平正義,提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展效率。二是內(nèi)容確定。精確使用法律用語,定義明確;講究條文邏輯,同一法律的條款之間、不同稅法條款之間、稅法條款與行政法、民商法、刑法等其他法律條款之間有效銜接,形成稅收法治合力。三是貼近實(shí)際。加強(qiáng)立法的調(diào)研論證,盡可能全面了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,前瞻經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),增強(qiáng)法律規(guī)范的可操作性,保持法律的相對(duì)穩(wěn)定。四是公開透明。堅(jiān)持?法不公開不執(zhí)行?、?法不溯及既往?的一般法律原則,并為行政相對(duì)人知曉法律、指引行為提供必要合理的時(shí)間。
周皓)
銳觀點(diǎn)一:稅收?qǐng)?zhí)法要秉持?法有規(guī)定方能為?的理念 稅收?qǐng)?zhí)法就是在?走鋼絲?,規(guī)定的沒做就是失職瀆職,做了規(guī)定沒有明確的就是濫用職權(quán),稅收?qǐng)?zhí)法就是在這左右兩邊之間行走,稍有不慎就會(huì)違法。必須對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法行為拉一張?清單?,國地稅之間要統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和尺度,規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)稅務(wù)干部。(青島地稅財(cái)務(wù)處 王貽壘)
稅收現(xiàn)代化意義下的稅法體系應(yīng)體現(xiàn)在:
(一)憲法中直接明示稅收法定原則,主張稅的開征或征收必須基于法律的根據(jù)進(jìn)行;
(二)稅收立法程序和技術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué),消除稅收立法、執(zhí)法、司法有關(guān)條款的相互矛盾、脫節(jié)和混亂現(xiàn)象,稅法內(nèi)容規(guī)定細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),各單行稅收法律法規(guī)健全與完備、簡化與易行,提高各單行稅法的級(jí)次和規(guī)格,不失時(shí)機(jī)地將有關(guān)條例上升為法律。
一要明確課稅要素,促進(jìn)稅法透明。稅收法定原則要求課稅要素明確。現(xiàn)行的一些稅收法律法規(guī)制定不夠具體,事后進(jìn)行大量的行政解釋,導(dǎo)致配套的實(shí)施細(xì)則、規(guī)范性文件龐雜。這違反了?課稅要素明確?的要求,實(shí)質(zhì)上降低了立法層級(jí),增加了稅法的復(fù)雜性,增加了稅務(wù)機(jī)關(guān)在行政訴訟中敗訴的風(fēng)險(xiǎn)。今后制定和修改相關(guān)稅收法律要做到規(guī)范明確,同時(shí)改進(jìn)稅收立法技術(shù),提高稅法的周延性和適用性,盡可能減少行政解釋。二要強(qiáng)化程序限控,保護(hù)合法權(quán)益。我國現(xiàn)行《稅收征管法》偏重于對(duì)稅收征管的保障,而行政法的控權(quán)理念體現(xiàn)不夠充分,對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法行為的程序限控不夠有力。在新一輪《稅收征管法》修訂中,既要充分考慮完善稅收征管措施,更要落實(shí)控權(quán)的行政法理念,制定完備的程序防止稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)的濫用,保護(hù)納稅人合法權(quán)益。(浙江國稅貨勞稅處 裘耀華)
第二篇 關(guān)于成熟定型的稅制體系
現(xiàn)代化稅制的六個(gè)基本特征
第一,法治民主化?,F(xiàn)代稅收不同于封建君主專制下的稅收制度最顯著的標(biāo)志就是法治民主。從英國《自由大憲章》,到引發(fā)美國獨(dú)立革命的?波士頓傾茶事件?中?無代表不納稅?的口號(hào),再到1986年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主布坎南的公共選擇理論,一個(gè)共同的核心理念就是強(qiáng)調(diào)稅收法治和財(cái)稅民主。從一定程度上可以說,西方資產(chǎn)階級(jí)革命史就是一部以追求稅收法治和民主為起點(diǎn)的人類現(xiàn)代文明進(jìn)化史。在人民當(dāng)家作主的社會(huì)主義國家,基于法治和民主建立稅收制度,既是現(xiàn)代文明發(fā)展的必然,也是走現(xiàn)代化道路必須堅(jiān)持的方向。
第二,穩(wěn)固高效化。法貴必行,行貴有效。一個(gè)法治、民主的制度在實(shí)踐中如果能得以高效運(yùn)行,足以證明其與現(xiàn)代社會(huì)要求是相適應(yīng)的。那么,高效的制度首要前提無疑是制度自身的穩(wěn)定性。穩(wěn)定性來源于兩個(gè)方面:一是對(duì)現(xiàn)實(shí)的適應(yīng)性;二是對(duì)未來的前瞻性。這實(shí)際上就是制度現(xiàn)代性的體現(xiàn)。美國著名政治學(xué)家塞繆爾〃亨廷頓有一句名言:?現(xiàn)代性產(chǎn)生穩(wěn)定性,而現(xiàn)代化卻產(chǎn)生不穩(wěn)定性?。這一看似矛盾的結(jié)論背后,蘊(yùn)含著現(xiàn)代社會(huì)運(yùn)行的一條基本規(guī)律,即:現(xiàn)代性催生了現(xiàn)代化,熨平現(xiàn)代化變革中的不穩(wěn)定性,關(guān)鍵還是在于能夠體現(xiàn)現(xiàn)代性要求的穩(wěn)定制度。當(dāng)然,稅制也并非一成不變。打造稅收現(xiàn)代化升級(jí)版,必須先打造稅收制度的升級(jí)版。
第三,導(dǎo)向市場(chǎng)化?,F(xiàn)代財(cái)政理論認(rèn)為,公共財(cái)政是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的必然產(chǎn)物,其實(shí)質(zhì)就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)財(cái)政。在公共財(cái)政框架下,稅收制度作為處理政府與市場(chǎng)關(guān)系最為直接的手段,就更應(yīng)以市場(chǎng)為先導(dǎo)。在市場(chǎng)對(duì)資源配臵起決定性作用下,對(duì)稅收制度起決定性作用的也應(yīng)該是市場(chǎng)而不是政府。首先,市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行根基決定稅收制度的調(diào)整對(duì)象。其次,市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行狀況決定稅收制度的調(diào)節(jié)重心。再次,市場(chǎng)機(jī)制健全程度決定稅收制度的調(diào)控效果。因此,以市場(chǎng)機(jī)制為導(dǎo)向,以市場(chǎng)環(huán)境為基礎(chǔ),依托市場(chǎng)規(guī)律相機(jī)而為,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下稅收制度現(xiàn)代化的重要標(biāo)志,更是經(jīng)濟(jì)治理現(xiàn)代化、國家治理現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)。
第四,制度包容化?,F(xiàn)代化程度越高,就越需要解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的不平衡矛盾。亞洲開發(fā)銀行2007年首次提出了包容性增長的概念,倡導(dǎo)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展與機(jī)會(huì)均等地分享發(fā)展成果。稅收作為國家參與社會(huì)財(cái)富分配的主要方式,更需要依托其制度的包容性,增強(qiáng)對(duì)各類矛盾的應(yīng)對(duì)力。一方面,稅收所呈現(xiàn)的納稅主體與受益主體非直接對(duì)應(yīng)、納稅程度與受益程度不完全對(duì)稱的特征,使得其在實(shí)踐操作層面所面臨的矛盾沖突可能會(huì)更廣泛、更尖銳,更需要兼顧公共利益與私人利益的相容性。另一方面,稅收被賦予的財(cái)政目標(biāo)與調(diào)控目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)、公平目標(biāo)與效率目標(biāo),既相互統(tǒng)一,又難免對(duì)立,使得其在目標(biāo)定位層面所面臨的?兩難?問題也可能會(huì)更復(fù)雜、更棘手,更需要體現(xiàn)近期利益與遠(yuǎn)期利益的相容性。稅收制度的包容性越強(qiáng),其與現(xiàn)代化加速推進(jìn)的契合度才能越高,才能越彰顯其持久的生命力。
第五,視角國際化?,F(xiàn)代化必然帶來全球化,國際間競(jìng)爭(zhēng)與合作因此無法避免。稅收作為一國引導(dǎo)資本、資源跨國流動(dòng)的重要制度安排,其國際化程度更是直接關(guān)系到所在國的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)安全。一方面,隨著追求平衡、可持續(xù)發(fā)展逐漸成為廣泛共識(shí),由此帶來了稅制結(jié)構(gòu)朝趨同化方向發(fā)展的特征;另一方面,各國日益重視綜合運(yùn)用國內(nèi)稅收法律、國際稅收協(xié)定、多邊稅收協(xié)調(diào)機(jī)制加強(qiáng)對(duì)跨國稅源的爭(zhēng)取,由此帶來了國際稅收競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。在這種既有差異又顯趨同,既有合作更顯競(jìng)爭(zhēng)的國際環(huán)境中,增進(jìn)稅收制度的現(xiàn)代性,必須強(qiáng)調(diào)其對(duì)國際化趨勢(shì)的充分把握和科學(xué)運(yùn)用。
黃運(yùn))
銳觀點(diǎn)一:稅制改革應(yīng)當(dāng)服務(wù)?走出去?
現(xiàn)行稅制限制了企業(yè)走出去。我國現(xiàn)行走出去稅收政策采取了謹(jǐn)慎保守原則,通過嚴(yán)格政策彌補(bǔ)征管手段能力不足,以防范稅收流失。比如,企業(yè)境外項(xiàng)目虧損不得在境內(nèi)或其他國家項(xiàng)目利潤中抵補(bǔ),境外盈利則需回國繳稅,境內(nèi)外所得稅收待遇不公;境外所得除適用稅收饒讓外,在境外負(fù)擔(dān)所得稅未達(dá)到25%的,要在國內(nèi)補(bǔ)繳所得稅,而境外負(fù)擔(dān)所得稅超過25%的,當(dāng)年只予以25%限額抵免,境外所得稅負(fù)總體高于境內(nèi)所得;除高新技術(shù)企業(yè)外,境外所得一律適用25%稅率計(jì)算應(yīng)納稅額,不能享受該企業(yè)國內(nèi)優(yōu)惠稅率;稅收抵免程度較為復(fù)雜,部分企業(yè)放棄申請(qǐng)抵扣等。
楊林林)
銳觀點(diǎn)二:中國資源環(huán)境類稅制改革要加強(qiáng)對(duì)oecd國家的國際借鑒
oecd國家的資源環(huán)境類稅制體系的改革探索走在世界各國的前列,其稅改的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)問題主要涉及以下幾個(gè)方面:一是公眾接受度方面,oecd國家資源環(huán)境類稅改革一般都要廣泛征求國民意見、反復(fù)論證后實(shí)施,在整體上遇到的阻力較小。二是立法公平上,oecd國家都要經(jīng)過議會(huì)投票、聽證等程序,至少在形式上保證了資源環(huán)境類稅立法的公平性。三是政府俘獲(government capture)現(xiàn)象,很多oecd國家出現(xiàn)了?經(jīng)濟(jì)綁架政治?的問題,對(duì)利益集團(tuán)作出妥協(xié),影響了改革的效果。四是政策預(yù)備期方面,oecd國家在推行環(huán)境稅改革的過程中進(jìn)展順利,還得益于其政策預(yù)告制度(policy advance notice),例如,丹麥早在1988年就對(duì)1993年實(shí)施的能源稅進(jìn)行預(yù)告,自1993—1997年逐年提高能源稅稅率(oecd,2012)。
中國資源環(huán)境類稅制改革作為生態(tài)文明建設(shè)制度創(chuàng)新和構(gòu)建成熟定型的稅制體系的重要組成部分,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)比較、吸收、借鑒,提高稅制設(shè)計(jì)的科學(xué)合理性和稅制實(shí)施的可操作性。一是要在理論界和實(shí)務(wù)界形成共識(shí)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)輿論的宣傳,讓資源環(huán)境類稅制改革的觀念深入人心。二是在資源環(huán)境類稅立法過程中要尊重國情民意,廣泛聽取社會(huì)各界的意見。三是嚴(yán)防利益集團(tuán)游說政府,盡量避免?政府俘獲?現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí),還要從嚴(yán)控制資源環(huán)境類稅的減免、稅收返還等政策,確保資源環(huán)境類稅改實(shí)效。四是在政策制定和政策執(zhí)行之間要有一個(gè)比較充足的?緩沖期?,便于企業(yè)和居民調(diào)整自己的生產(chǎn)決策和消費(fèi)習(xí)慣,盡量減輕資源環(huán)境類稅制改革的負(fù)面效應(yīng)。(重慶渝中地稅 安然)
第三篇 關(guān)于優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體系
構(gòu)建現(xiàn)代化納稅服務(wù)體系 納稅服務(wù)體系是稅務(wù)機(jī)關(guān)從內(nèi)在機(jī)制上向納稅人提供服務(wù)的系統(tǒng),現(xiàn)代的納稅服務(wù)體系應(yīng)該是致力于打造?集約化管理、多元化申報(bào)、信息化監(jiān)控?這一科學(xué)、規(guī)范、高效的現(xiàn)代稅收服務(wù)平臺(tái),由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由監(jiān)督打擊向管理服務(wù)轉(zhuǎn)變,通過納稅服務(wù)體系的構(gòu)建最終形成開放式、交互式的系統(tǒng)。
目前,美國、法國、加拿大、西班牙等國家具有比較完備的納稅服務(wù)體系和較為先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),可供研究借鑒。在服務(wù)理念方面,稅務(wù)部門以服務(wù)者的角色出現(xiàn),將納稅服務(wù)作為重要職責(zé);在服務(wù)內(nèi)容方面,通過憲法、納稅人權(quán)利宣言、納稅人權(quán)利法案、納稅人權(quán)利法等,將納稅服務(wù)作為重要內(nèi)容予以規(guī)定;在服務(wù)方式方面,區(qū)分共性化和個(gè)性化服務(wù),如運(yùn)用公共媒體開展普遍性宣傳,特殊化設(shè)立來電咨詢、網(wǎng)站和電郵承諾等納稅服務(wù);在服務(wù)手段方面,運(yùn)用信息化系統(tǒng),進(jìn)行稅法普及指導(dǎo),簡化納稅申報(bào),實(shí)施納稅評(píng)估;在服務(wù)質(zhì)量方面,關(guān)注納稅人滿意度,建立納稅服務(wù)績效考核體系;在服務(wù)社會(huì)化方面,充分調(diào)動(dòng)社會(huì)資源進(jìn)行延伸和補(bǔ)充,通過中介、納稅人聯(lián)盟、協(xié)會(huì)等組織,使納稅人權(quán)利得到專業(yè)化維護(hù);在服務(wù)措施方面,從方便納稅人的角度出發(fā),提供人性化措施。
當(dāng)前應(yīng)立足于我國國情和稅收工作實(shí)際,創(chuàng)新理念、手段和路徑等,借鑒有益經(jīng)驗(yàn),科學(xué)實(shí)施納稅服務(wù)體系的規(guī)劃構(gòu)建和改革發(fā)展。
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)。夯實(shí)納稅服務(wù)法律基礎(chǔ),將納稅人權(quán)利保護(hù)提升到憲法層次,通過納稅人憲章等形式確定納稅人的權(quán)利和義務(wù),修訂完善稅收征管法及實(shí)施細(xì)則,進(jìn)一步完善稅務(wù)行政復(fù)議制度、稅務(wù)行政賠償制度和稅務(wù)行政處罰聽證制度等相關(guān)制度規(guī)范。健全納稅服務(wù)管理制度,包括稅收宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護(hù)、信用管理和社會(huì)協(xié)作等制度。完善納稅服務(wù)工作規(guī)范,包括納稅服務(wù)崗位職責(zé)、納稅服務(wù)事項(xiàng)告知等制度,并及時(shí)向社會(huì)公開。
(二)提升納稅服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。著力辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè),打造人性化的辦稅服務(wù)環(huán)境,通過整合內(nèi)部流程,強(qiáng)化后臺(tái)監(jiān)控,完善服務(wù)措施,響應(yīng)納稅人需求,提高辦稅效率。運(yùn)用12366納稅服務(wù)熱線集約化平臺(tái),從信息技術(shù)、業(yè)務(wù)咨詢、稅收知識(shí)庫三方面加強(qiáng)后臺(tái)支撐,實(shí)現(xiàn)12366納稅服務(wù)熱線的各項(xiàng)功能。優(yōu)化門戶網(wǎng)站一體化功能,繼續(xù)構(gòu)建開放式網(wǎng)絡(luò),形成?外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、外網(wǎng)反饋?的一體化應(yīng)用模式。在實(shí)現(xiàn)日常涉稅業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理的基礎(chǔ)上,增強(qiáng)與納稅人的互動(dòng)功能,打造稅收征納良好人文環(huán)境的陣地。
(三)強(qiáng)化納稅服務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)。深化稅法宣傳,擴(kuò)大稅法宣傳普及面,有針對(duì)性的開展分類宣傳,根據(jù)納稅人的需求和特點(diǎn)豐富稅法宣傳內(nèi)容;提升服務(wù)層次。通過拓展多元辦稅,推進(jìn)辦稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,不斷完善辦稅服務(wù)功能;通過推行辦稅業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),減少重復(fù)環(huán)節(jié),優(yōu)化辦稅服務(wù)流程;通過精簡涉稅資料,深化國地稅的服務(wù)協(xié)作,提升辦稅效率。加強(qiáng)權(quán)益保護(hù),健全納稅人維權(quán)組織體系,建立起流轉(zhuǎn)順暢、運(yùn)行高效的權(quán)利保護(hù)工作機(jī)制,規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。突出信用管理,整合聯(lián)合治稅等社會(huì)信息資源,制定科學(xué)的信用評(píng)定指標(biāo)體系和級(jí)別標(biāo)準(zhǔn),合理劃分風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別,加強(qiáng)對(duì)納稅信用的跟蹤與監(jiān)測(cè),健全納稅信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。并適時(shí)推進(jìn)納稅信用與其他商業(yè)信用的聯(lián)動(dòng)管理。密切社會(huì)協(xié)作,發(fā)揮涉稅中介作用、推進(jìn)與咨詢、科研機(jī)構(gòu)合作、擴(kuò)展納稅服務(wù)志愿者隊(duì)伍,最大限度地調(diào)集社會(huì)資源。
(四)完善納稅服務(wù)組織建設(shè)。合理配臵人力資源,培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)期納稅服務(wù)工作需要的業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍。
(五)推動(dòng)納稅服務(wù)績效評(píng)價(jià)建設(shè)。拓展納稅服務(wù)績效評(píng)價(jià)內(nèi)容,積極推行全方位納稅服務(wù)績效評(píng)價(jià)方法,從內(nèi)外兩個(gè)方面,立體式地對(duì)納稅服務(wù)工作的績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。(執(zhí)筆:云南地稅征管納服處 余萍)
銳觀點(diǎn)一:納稅服務(wù)要建立?四位一體?觀
一要轉(zhuǎn)變理念。稅務(wù)部門與公共管理新理念?以客戶為導(dǎo)向?的要求,尚存差距:一是稅務(wù)干部從原來的?官本位?轉(zhuǎn)換為?服務(wù)本位?有一個(gè)過程;二是納稅人需要一個(gè)逐步適應(yīng)、接受的過程;三是尚未形成全員全過程服務(wù)的氛圍。需要不斷灌輸,方能逐步內(nèi)化為主動(dòng)意識(shí),外化為自覺行動(dòng)。
二要滿足需求?,F(xiàn)行《全國稅務(wù)系統(tǒng)2010年-2012年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)滿足?合理?需求,《?十二五?時(shí)期納稅服務(wù)工作發(fā)展規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)滿足?正當(dāng)?需求,詞語的改變表現(xiàn)了一種程度上的遞進(jìn)。稅務(wù)部門應(yīng)按照馬斯洛需求理論的原理,對(duì)于收集來的納稅人需求,進(jìn)行合理性、合法性甄別,在有限的納稅服務(wù)資源約束下,探索納稅服務(wù)產(chǎn)品化管理,實(shí)現(xiàn)服務(wù)效益最大化。
三要減輕負(fù)擔(dān)。推進(jìn)?兩個(gè)減負(fù)?,存在問題:一是政出多門;二是層層加碼;三是國地稅信息共享不夠。需要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),使納稅服務(wù)的職責(zé)與職能相匹配,納稅服務(wù)的資源整合與資源共享同實(shí)現(xiàn)。四要保護(hù)權(quán)益。納稅人權(quán)益保護(hù)工作的規(guī)定和主體都較為分散,納稅人對(duì)維權(quán)渠道不詳知、對(duì)維權(quán)措施不熟知;維權(quán)成本高、難度大。下一步一是要借助《征管法》人大立法之機(jī),加強(qiáng)納稅人權(quán)益保護(hù)條款的整合、擴(kuò)充和規(guī)范;二是充分運(yùn)用納稅人滿意度調(diào)查的結(jié)果,加強(qiáng)納稅人反映問題的后續(xù)改進(jìn)和監(jiān)管;三是構(gòu)建納稅人需求模型,強(qiáng)化納稅人需求分析,增強(qiáng)納稅服務(wù)的針對(duì)性;四是建立納稅人維權(quán)引導(dǎo)機(jī)制,引導(dǎo)納稅人合理、合法維權(quán),積極運(yùn)用和解、調(diào)解手段化解稅收爭(zhēng)議。(河南地稅干部管理學(xué)校 張亞明)
建設(shè)優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體系要以法定型、引導(dǎo)型為主,即納稅服務(wù)工作也要以稅收法定為基本原則,以實(shí)現(xiàn)稅收治理現(xiàn)代化為目標(biāo)引導(dǎo)納稅人積極參與,主動(dòng)遵從;以?還責(zé)于納稅人?為主線,區(qū)分稅務(wù)部門和納稅人的責(zé)任界限,別是要防止?保姆型?、?無限型?的服務(wù)模式。因?yàn)槎悇?wù)部門不是無限、全能的,職能在法律規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)提供服務(wù),不能因服務(wù)納稅人而模糊納稅人的責(zé)任,給稅務(wù)部門和稅務(wù)干部帶來稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)要注意?管理式?的?被服務(wù)?的問題。(青島地稅財(cái)務(wù)處 王貽壘)
第四篇 關(guān)于科學(xué)嚴(yán)密的征管體系
以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向深化稅收征管改革
經(jīng)濟(jì)決定稅源,稅源+征管=稅收。稅收征管核心業(yè)務(wù)之于稅收治理能力,其意義不言而喻。發(fā)達(dá)國家的稅收征管方式歷經(jīng)分稅種管理、綜合管理階段后,已發(fā)展到按納稅人類型實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的階段。風(fēng)險(xiǎn)管理意味著在降低風(fēng)險(xiǎn)的收益與成本之間進(jìn)行權(quán)衡并采取機(jī)會(huì)成本更低、邊際效益更高的措施,其已從使劣勢(shì)最小化的?防范性管理?階段、專注于應(yīng)對(duì)系統(tǒng)波動(dòng)引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的?不確定性管理?階段發(fā)展到把風(fēng)險(xiǎn)管理融合于整個(gè)業(yè)務(wù)流程、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理需要優(yōu)化資源配臵和講求績效最優(yōu)化的全面風(fēng)險(xiǎn)管理階段。
風(fēng)險(xiǎn)管理不應(yīng)簡單地被理解為分析監(jiān)控+評(píng)估稽查。oecd和歐盟的納稅遵從風(fēng)險(xiǎn)管理指南將稅收風(fēng)險(xiǎn)管理定義為包含環(huán)境、目標(biāo)、策略、影響納稅人遵從行為、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)排序、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、績效評(píng)估、解決內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)、組織文化、人力資源、影響管理行為、過程管理以及數(shù)據(jù)、技術(shù)和工具等相關(guān)因素的系統(tǒng)工程。風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國家稅收管理的基本理念和方法。風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)實(shí)意義在于:
一是稅制與征管緊密結(jié)合。政策是風(fēng)險(xiǎn)的重要因素,簡明的稅制、單一稅率更利于納稅人遵從,過多的稅收優(yōu)惠會(huì)造成增值稅管理鏈條中斷和偷騙稅漏洞,而優(yōu)惠政策的邊界是風(fēng)險(xiǎn)最集中的區(qū)域。征管能力影響政策,直接稅為主的國家的信息管稅能力都比較強(qiáng),跨區(qū)域總分機(jī)構(gòu)實(shí)行匯總申報(bào)必須有征管扁平化和信息集中的支持。從征管視角研究稅制和各稅種的關(guān)系往往更具全面性和透視性。稅種制度的設(shè)計(jì)必須與征管能力匹配,才能實(shí)現(xiàn)其初衷和保證公平。
十、幾百個(gè)納稅人的信息不對(duì)稱是必然的,但是整個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)以及來自各政府部門、社會(huì)各界的信息的有效采集應(yīng)用將從根本上扭轉(zhuǎn)這種局面。通過風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,將稅收征管與社會(huì)信用體系緊密銜接,可以有效地減輕、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),變稅務(wù)部門一家管為全社會(huì)共同管,大大提升稅收治理能力。
三是樹立大服務(wù)觀。在建設(shè)法治政府和服務(wù)型政府的背景下,我們不應(yīng)將征納矛盾視作稅收工作的主要矛盾,而應(yīng)當(dāng)把提升稅收治理能力以滿足廣大人民群眾的新要求、新期盼作為主攻方向。服務(wù)作為促進(jìn)遵從、應(yīng)對(duì)低等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的最普遍、成本最低的方法,應(yīng)按照?三個(gè)服務(wù)?要求,滲透到稅收治理全過程。我們要將管制思維轉(zhuǎn)變?yōu)楹献餍膽B(tài),從政策制定過程中的汲取民意,到暢通渠道、針對(duì)公眾心理進(jìn)行宣傳溝通、提高政策的透明度和確定性,再到改革行政審批制度,統(tǒng)一規(guī)范征管基本程序,簡化流程、網(wǎng)上辦稅,降低征納雙方的程序性成本。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)通過?大服務(wù)?,展現(xiàn)自身服務(wù)社會(huì)、開放透明、公平公正、廉潔高效的公共形象和倡導(dǎo)合作、參與、征納雙贏的價(jià)值觀,提高稅收工作的社會(huì)識(shí)別度、認(rèn)同度。四是更加講求征管投入產(chǎn)出的效益。亞當(dāng)〃斯密倡導(dǎo)的?分工?原則在風(fēng)險(xiǎn)管理中的體現(xiàn)就是貫穿始終的專業(yè)化要求,并與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的?有限資源的產(chǎn)出?問題密切相關(guān)。我們對(duì)?以審代管?、?固定管戶?制度調(diào)查后發(fā)現(xiàn),在耗費(fèi)征納雙方成本、滋生廉政執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),其對(duì)征管質(zhì)量的貢獻(xiàn)十分有限。實(shí)施講求效益的征管,就要建立風(fēng)險(xiǎn)分析識(shí)別機(jī)制,找到最有價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)最大的問題,加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),以改革?以審代管?的行政審批制度和?固定管戶、高度集權(quán)?的稅收管理員制度為突破口,征管改革與機(jī)構(gòu)改革相結(jié)合,推進(jìn)橫向?qū)I(yè)化、縱向扁平化的征管體制建設(shè),科學(xué)配臵有限的征管資源,挖掘最大效益。正如熊彼特的創(chuàng)新理論所闡述的?創(chuàng)新是一種‘革命性’變化,必須能夠創(chuàng)造出新的價(jià)值?,只有產(chǎn)出大于投入才是可持續(xù)的。我們要強(qiáng)化績效考核的倒逼機(jī)制,按照?兩提高、兩降低?的目標(biāo),客觀評(píng)價(jià)服務(wù)、管理、信息化等環(huán)節(jié)在資金、人力、社會(huì)效益上的投入產(chǎn)出,引領(lǐng)?三個(gè)實(shí)在?的風(fēng)氣,引導(dǎo)正確的改革方向。
五是催生征管合力。存在決定意識(shí),諾獎(jiǎng)得主道格拉斯〃諾思關(guān)于路徑依賴、既得利益阻礙制度變革的分析,可以解釋當(dāng)前各級(jí)條塊分割、職能交叉、?小而全?、?碎片化?格局難以撼動(dòng)的根源。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代,再依靠按屬地層層分包管戶和稅收管理員的單打獨(dú)斗無異于畫地為牢、瞎子摸象。風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制運(yùn)行的核心價(jià)值是?整體大于各部分之和?,在現(xiàn)有機(jī)構(gòu)條件下,按照?稅務(wù)登記、申報(bào)納稅、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查、強(qiáng)制征收、法律救濟(jì)?征管基本程序進(jìn)行必要的職責(zé)厘清,?統(tǒng)一分析、分類應(yīng)對(duì)?的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制可以牽引各專業(yè)部門的分工協(xié)作,培養(yǎng)專業(yè)隊(duì)伍,在激發(fā)活力的同時(shí)凝聚合力。
六是內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)綜合治理。稅收風(fēng)險(xiǎn)管理理論指出,遵從風(fēng)險(xiǎn)既來自納稅人也來自稅務(wù)當(dāng)局自身。從實(shí)踐看,由于?以審代管?、?固定管戶?的慣性,制約了納稅人自主申報(bào)納稅制度的確立,征納雙方在涉稅事務(wù)上的交互過多、責(zé)任義務(wù)的粘度很高,導(dǎo)致稅務(wù)機(jī)關(guān)、人員的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)與納稅人的遵從風(fēng)險(xiǎn)往往是如影隨形。因此,對(duì)征納雙方的風(fēng)險(xiǎn)由此及彼、由表及里地進(jìn)行綜合治理,堅(jiān)守?三個(gè)禁止?的底線,也是風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)有之義。
隋煥新)
銳觀點(diǎn)一:適應(yīng)稅收現(xiàn)代化的要求,推動(dòng)稅收管理科學(xué)轉(zhuǎn)型 根據(jù)稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展的新要求,在深化稅收制度改革的同時(shí),揚(yáng)棄傳統(tǒng)管理方式,從組織方式、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程等方面推動(dòng)稅收管理向現(xiàn)代化稅收治理體系轉(zhuǎn)型,推進(jìn)稅收治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。
一是轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)管理模式,適應(yīng)信息技術(shù)深入應(yīng)用的要求,把稅收管理的重點(diǎn)從前臺(tái)轉(zhuǎn)向后臺(tái),把管理方式從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)向基于納稅人遵從風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主動(dòng)管理,把稅收管理活動(dòng)從分散化、單一式轉(zhuǎn)向協(xié)同化、聯(lián)合式;二是轉(zhuǎn)變工作推動(dòng)模式,由過去較注重投入、產(chǎn)出轉(zhuǎn)變?yōu)樵陉P(guān)注投入、產(chǎn)出的同時(shí)積極控制征稅成本;三是創(chuàng)新思維,大幅度減少困擾征納雙方的事務(wù)性工作,如登記、申報(bào)、發(fā)票等方面的繁瑣管理予以最大限度減化,大力推進(jìn)審批改革。
熊勇立)
銳觀點(diǎn)二:實(shí)施?五化?工程,構(gòu)建現(xiàn)代稅收征管體系
王軍局長提出的稅收現(xiàn)代化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,?建立科學(xué)嚴(yán)密的稅收征管體系?是其中的重要內(nèi)容??v觀國內(nèi)外稅收征管發(fā)展的趨勢(shì),要建立科學(xué)嚴(yán)密的稅收征管體系,實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的根本目標(biāo),我認(rèn)為大力實(shí)施?征管手段信息化、征管流程標(biāo)準(zhǔn)化、征管組織扁平化、征管職責(zé)明晰化、征管質(zhì)效最優(yōu)化?的?五化?工程是重要舉措。征管手段信息化,就是要在全國推廣金稅三期核心征管系統(tǒng),使全國稅務(wù)系統(tǒng)各級(jí)各部門各崗位在一個(gè)流水線上作業(yè),形成縱向到底、橫向到邊的閉環(huán)征管系統(tǒng);征管流程標(biāo)準(zhǔn)化,就是要制定全國統(tǒng)一的征管流程,明確工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部征管行為;征管組織扁平化,就是要精簡并收縮征管機(jī)構(gòu),逐步上收稅收征管權(quán)限,取消稅務(wù)分局和稅務(wù)所,實(shí)現(xiàn)管戶制向管事制的轉(zhuǎn)變;征管職責(zé)明晰化,就是要徹底理清各級(jí)各部門各崗位在稅源管理中的具體職責(zé),做到各負(fù)其責(zé),各行其事;征管質(zhì)效最優(yōu)化,就是要降低征納成本,促進(jìn)稅收遵從度的提高。只有通過實(shí)施?五化?工程,建立扁平化、快反應(yīng)、高效能的征管組織體系,形成從總局到縣局的集約化征管模式,為實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化提供全新征管體制和運(yùn)行機(jī)制。(寧夏國稅征科處 史峰)
第五篇 關(guān)于穩(wěn)固強(qiáng)大的信息體系
以科技創(chuàng)新構(gòu)建稅收信息體系
稅收現(xiàn)代化是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分,而信息化是稅收現(xiàn)代化不可或缺的重要內(nèi)涵。在2013年底全國稅務(wù)工作會(huì)議上,王軍局長特別指出稅收工作?面向科技創(chuàng)新,信息管稅有差距?。當(dāng)今信息時(shí)代,如何通過科技創(chuàng)新來構(gòu)建一套穩(wěn)固強(qiáng)大的信息體系已經(jīng)成為擺在我們面前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。
一、統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)
信息體系的建立是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須遵循頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)一規(guī)劃的原則。稅務(wù)系統(tǒng)的信息一體化已經(jīng)喊了十幾年,現(xiàn)狀卻是系統(tǒng)越來越多。沒有規(guī)劃的系統(tǒng),多個(gè)系統(tǒng)之間一般都采用直接連接對(duì)方的數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)交互,不僅管理代價(jià)高,而且風(fēng)險(xiǎn)大,缺乏數(shù)據(jù)約束,數(shù)據(jù)一致性差,更談不上什么擴(kuò)展性。
作為統(tǒng)一的信息化體系,應(yīng)該從開始就搭建一個(gè)可擴(kuò)展的信息體系架構(gòu),滿足未來可能的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,考慮各個(gè)系統(tǒng)之間的交互接口,制定科學(xué)的交互方案。在規(guī)劃思路上,要由單項(xiàng)業(yè)務(wù)、局部管理的需求驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎w業(yè)務(wù)管理的需求驅(qū)動(dòng)并實(shí)行嚴(yán)格的立項(xiàng)管理制度,以稅收征管系統(tǒng)為核心,把行政管理、外部信息、管理決策等幾個(gè)系統(tǒng)串聯(lián)在一起,環(huán)環(huán)相扣,彌補(bǔ)應(yīng)用系統(tǒng)間信息縫隙,實(shí)現(xiàn)信息資源的統(tǒng)一、共享和快速訪問。信息系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃,還有助于系統(tǒng)的可擴(kuò)展性,便于隨著稅收業(yè)務(wù)的發(fā)展而發(fā)展,避免出現(xiàn)推倒重來的現(xiàn)象,從而最大程度地實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史信息資源的利用,保護(hù)對(duì)信息系統(tǒng)的現(xiàn)有投資。
二、提升集中層級(jí)
信息體系建設(shè)過程中,集中模式和分布模式之間的選擇,一直是系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的焦點(diǎn)問題。集中模式可以更便捷地實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)流程監(jiān)控,更及時(shí)準(zhǔn)確地做出決策,但同時(shí)也對(duì)系統(tǒng)的效率、安全和運(yùn)維管理帶來更大的挑戰(zhàn)。從全球范圍內(nèi)信息化發(fā)展的進(jìn)程來看,業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不斷向更高級(jí)別集中,呈現(xiàn)出?大集中?的發(fā)展趨勢(shì)。
以美國聯(lián)邦稅務(wù)局(irs)為例,3個(gè)數(shù)據(jù)處理中心以互為備份的方式實(shí)現(xiàn)了全國涉稅數(shù)據(jù)的集中處理。從國內(nèi)來看,近10年來信息化應(yīng)用程度較高的銀行、電信、保險(xiǎn)等行業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)從省級(jí)集中到全國大集中的跨越,人民銀行的國庫會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)、央行會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)也于近期實(shí)現(xiàn)了全國集中處理。?大集中?不僅僅是數(shù)據(jù)集中或者系統(tǒng)整合的過程,更不僅僅是為了降低運(yùn)行成本,而是以科技創(chuàng)新帶動(dòng)組織創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,以機(jī)構(gòu)優(yōu)化、流程重組和業(yè)務(wù)再造為中心,形成信息化時(shí)代的業(yè)務(wù)平臺(tái)和管理平臺(tái),構(gòu)建現(xiàn)代化的信息體系。稅收信息系統(tǒng)全國?大集中?不僅有利于業(yè)務(wù)管理的規(guī)范統(tǒng)一,更有利于優(yōu)化現(xiàn)有的增值稅鏈條管理,有利于實(shí)現(xiàn)和銀行等外部門的信息共享,從而為今后建立健全綜合與分類相結(jié)合的個(gè)人所得稅制度、房產(chǎn)稅改革、增值稅改革等稅制改革工作進(jìn)行戰(zhàn)略性布局,站在一個(gè)更高的起點(diǎn)。
三、引領(lǐng)用戶需求
在稅收現(xiàn)代化的各項(xiàng)要素中,信息技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的主要手段和提高稅收治理能力的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力,是稅收現(xiàn)代化的核心要素之一。而其發(fā)揮作用的關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)用戶的需求。實(shí)現(xiàn)需求的過程可以分為三步:了解需求、滿足需求、引領(lǐng)需求。
首先是了解用戶的需求。就是要真正搞清楚用戶有什么樣的核心需求,系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否圍繞這個(gè)核心需求在進(jìn)行。福特在聽到別人?需要更快的馬?的時(shí)候推出了汽車,其成功的關(guān)鍵就是找到了用戶的真正需求。
其次是滿足用戶需求。抓住用戶明確的需求,提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,使現(xiàn)有信息真正為民所用,信息共享,發(fā)揮應(yīng)有的作用和效益。
四、樹立開放思維
由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明,?開放?已經(jīng)成為人類社會(huì)一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)、不斷加速的社會(huì)思潮。收集數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)、開放數(shù)據(jù)成為大數(shù)據(jù)時(shí)代我們所要面對(duì)的挑戰(zhàn)。2005年,哈佛大學(xué)法學(xué)院發(fā)布了《開放ict(信息和通信技術(shù))系統(tǒng)路線圖》,闡述了建立開放標(biāo)準(zhǔn)的ict架構(gòu)的重要性,著力于促進(jìn)技術(shù)普及和資源共享,打破政府各部門間的壁壘和障礙,該報(bào)告提交給世界銀行后已得到多個(gè)國家的積極響應(yīng)。從技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用層面來看,稅收信息體系的開放性應(yīng)體現(xiàn)在四個(gè)方面:開放資源、開放標(biāo)準(zhǔn)、開放服務(wù)、開放架構(gòu)。一是開放資源,從外部采集和獲取大量信息的同時(shí),在法律許可的范圍內(nèi)開放我們的信息資源,更多地引導(dǎo)用戶的參與,促進(jìn)稅收治理,實(shí)現(xiàn)信息體系的價(jià)值;二是開放標(biāo)準(zhǔn),通過一定的規(guī)范來增強(qiáng)系統(tǒng)間的互操作性,同時(shí)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),保證用戶的選擇權(quán)利;三是開放服務(wù),建設(shè)軟硬件共享的公共網(wǎng)上納稅服務(wù)平臺(tái);四是開放架構(gòu),以開放式、標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間的兼容互通,更多地發(fā)動(dòng)社會(huì)力量共同建設(shè)。
(執(zhí)筆:河北國稅信息中心 陳璟)
銳觀點(diǎn)一:實(shí)現(xiàn)?四項(xiàng)轉(zhuǎn)變?,提升信息管稅水平
一是強(qiáng)化數(shù)據(jù)挖掘,實(shí)現(xiàn)被動(dòng)管理向主動(dòng)管理轉(zhuǎn)變??偩帧⑹【?BR> 等上一級(jí)的管理者應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)綜合分析,推出更多優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品,提高從稅收看經(jīng)濟(jì)、從當(dāng)前看未來能力,同時(shí),利用掌控更大范圍信息的優(yōu)勢(shì),科學(xué)指導(dǎo)基層的數(shù)據(jù)應(yīng)用和稅收管理工作。
二是打破部門藩籬,實(shí)現(xiàn)職能掣肘向職能融合轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)是稅收業(yè)務(wù)的載體和表現(xiàn)形式,數(shù)據(jù)的應(yīng)用過程就是業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的過程。因此,稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)改變數(shù)據(jù)由技術(shù)部門和征管部門分工管理、業(yè)務(wù)部門各自獨(dú)立應(yīng)用的模式,搭建面向業(yè)務(wù)部門的、分主題的多層數(shù)據(jù)倉庫和統(tǒng)一的情報(bào)信息管理應(yīng)用平臺(tái),實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)用戶直接在平臺(tái)上找數(shù)據(jù)、按照分析主題需要自行組織數(shù)據(jù)和自行分析的高效應(yīng)用模式。
三是跨越社會(huì)屏障,實(shí)現(xiàn)信息不足向信息充分轉(zhuǎn)變。要采集和掌握關(guān)鍵環(huán)節(jié)的關(guān)鍵信息:如水電煤等能源管理部門、醫(yī)保管理部門、房屋土地資源管理部門、車輛管理部門等第三方信息。
李曉紅)
銳觀點(diǎn)二:建立穩(wěn)固強(qiáng)大的信息體系必須注重完善頂層設(shè)計(jì)和問題導(dǎo)向
現(xiàn)簡化管理,降低建設(shè)成本和運(yùn)營維護(hù)成本的目標(biāo)。
徐向陽)
第六篇
關(guān)于高效清廉的組織體系
稅收現(xiàn)代化 組織是保障
稅收現(xiàn)代化的六個(gè)體系,相互關(guān)聯(lián),渾然一體。而高效清廉的組織體系是六大體系的基礎(chǔ),是稅收現(xiàn)代化的根本保障。
業(yè)以事興,事因人治。任何事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步,必須依賴于圍繞事業(yè)而形成的組織體系和在這個(gè)體系中為了實(shí)現(xiàn)組織愿景而有效工作的人。新公共管理理論指出,組織設(shè)計(jì)是指組織為了達(dá)到組織目標(biāo),對(duì)必須要做的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)分類、分層,形成職位(或崗位)結(jié)構(gòu),賦予各個(gè)職位恰當(dāng)而明確的責(zé)任和權(quán)限,規(guī)定相互之間協(xié)調(diào)的關(guān)系,形成正式的人際結(jié)構(gòu)?;蛘哒f,組織是以事(工作)為媒介的、以人為中心的正式的職位結(jié)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化,必須以稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的清廉執(zhí)法為基礎(chǔ),以人力資源的優(yōu)化組合為支撐,以組織體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)為保障。
保證工作質(zhì)量,必須強(qiáng)調(diào)高效。黨的十八大和十八屆三中全會(huì)在深化財(cái)政稅收體制改革方面提出了更高的要求,稅收現(xiàn)代化明確了具體的路徑。當(dāng)前,我們面臨著立法、稅制、征管、服務(wù)、信息化方面的系列攻堅(jiān),承擔(dān)著?營改增?、完善地方稅體系等具體工作,完成黨和國家交給稅務(wù)部門的光榮任務(wù),實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的宏偉藍(lán)圖,要求我們?cè)诙愂帐聵I(yè)的改革和發(fā)展過程中,必須注重各項(xiàng)工作的質(zhì)量,而強(qiáng)調(diào)高效就是注重質(zhì)量的題中應(yīng)有之義。
樹立良好形象,必須保持清廉。我們擔(dān)負(fù)著為民收稅,為國聚財(cái)?shù)纳袷ナ姑?。在一定程度上也擁有自由裁量?quán),這就要求稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部在清廉方面要尤其注意。同時(shí),因?yàn)槎悇?wù)執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的存在,更要求我們要特別強(qiáng)調(diào)清廉。
科學(xué)高效的組織收入格局。一是要依法設(shè)臵,規(guī)范統(tǒng)一。二是要明確職責(zé),強(qiáng)化服務(wù)。三是要因地制宜,實(shí)事求是。在依法規(guī)范的前提下,按照有利征管、降低成本、提高效能的要求,根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)、稅源、地域等情況,合理設(shè)臵機(jī)構(gòu),防止片面強(qiáng)調(diào)?上下對(duì)口?,不搞?一刀切???傊?,是要依照稅收現(xiàn)代化戰(zhàn)略,從實(shí)際出發(fā)設(shè)計(jì)出一套適合現(xiàn)代化戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu),細(xì)化每個(gè)職位的設(shè)臵并持續(xù)優(yōu)化,為組織構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源體系提供相應(yīng)的組織環(huán)境。
要進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,形成高效的智力和人力支撐。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,人力資源是實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化最寶貴的資源。一是要提高稅務(wù)人員的整體素質(zhì)。適應(yīng)現(xiàn)代化稅收管理對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)的需要,加大教育培訓(xùn)的投入,整合培訓(xùn)資源,構(gòu)建大規(guī)模培訓(xùn)格局,形成多層次、多渠道的教育培訓(xùn)體系。堅(jiān)持分層培養(yǎng),按需施教,全面提升各類人才的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平,提升稅務(wù)人員依法、規(guī)范執(zhí)法的能力。二是要拓展稅務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展空間。根據(jù)《公務(wù)員法》?實(shí)行國家公務(wù)員職位分類管理?的發(fā)展思路,形成?職務(wù)+級(jí)別?的雙軌制,建立分途發(fā)展的人才成長機(jī)制,拓寬稅務(wù)人才的職業(yè)發(fā)展渠道和發(fā)展空間,激發(fā)稅務(wù)人員干事創(chuàng)業(yè)的活力。三是要建立適應(yīng)現(xiàn)代化戰(zhàn)略的稅務(wù)人力資源管理隊(duì)伍。人事部門和人事干部只有具備現(xiàn)代人力資源管理的理念和能力,掌握變革,積極參與推動(dòng)稅收現(xiàn)代化管理,并提供有效的決策信息依據(jù),才能充當(dāng)好調(diào)動(dòng)人的人。
的總體清廉、形象的總體良好,在從嚴(yán)治隊(duì)的同時(shí),更要傾情帶隊(duì)。一是要著力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。深化內(nèi)控機(jī)制建設(shè),要加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的制約和監(jiān)督,嚴(yán)格落實(shí)個(gè)案審批制度,加強(qiáng)?兩權(quán)?運(yùn)行,繼續(xù)加大案件查辦力度,警鐘長鳴,利劍高懸,嚴(yán)肅查處各種違紀(jì)違法行為,落實(shí)好國務(wù)院?約法三章?及總局?三個(gè)禁止?。二是要深化稅務(wù)廉政文化建設(shè)。?文而化之?,通過稅務(wù)文化的浸潤,增強(qiáng)稅務(wù)人員的職業(yè)崇高感、部門歸屬感,道德廉恥觀和廉潔從稅、規(guī)范執(zhí)法的自覺性。此外風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是稅務(wù)現(xiàn)代化的重點(diǎn)內(nèi)容,各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要用風(fēng)險(xiǎn)管理的思維和方法進(jìn)行決策,注重稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警文化的建設(shè),創(chuàng)造性地將風(fēng)險(xiǎn)管理的理念和方法貫穿于稅收業(yè)務(wù)、隊(duì)伍管理的全過程。(執(zhí)筆:湖北國稅人事處 傅曉東)
銳觀點(diǎn)一:以人的現(xiàn)代化促進(jìn)稅收現(xiàn)代化
人數(shù)超過90%以上,是全世界各國申報(bào)納稅比例最高的國家;對(duì)征稅人而言,要樹立善治、法治、共治和服務(wù)的理念,以先進(jìn)文化和稅務(wù)夢(mèng)為引領(lǐng)提高素質(zhì)和能力,制訂善法,引導(dǎo)納稅人從善如流,尊重和維護(hù)納稅人的合法權(quán)益,為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù);對(duì)社會(huì)大眾而言,應(yīng)形成良好的社會(huì)環(huán)境,加強(qiáng)社會(huì)依法納稅的法律意識(shí)。實(shí)現(xiàn)稅收政府單一監(jiān)控向社會(huì)監(jiān)控轉(zhuǎn)移。只有人的現(xiàn)代化和制度、技術(shù)的現(xiàn)代
選拔人才申請(qǐng)書篇十六
尊敬的老師:
您好!
非常感謝老師提供這個(gè)讓我展示自我的機(jī)會(huì),也十分感謝同學(xué)們對(duì)我的支持與信任。班長是一個(gè)班級(jí)的帶領(lǐng)者和服務(wù)者,必須具有處理各項(xiàng)事務(wù)的能力和技巧,我認(rèn)為我具備一名優(yōu)秀班長的能力。
在以前的學(xué)校我曾經(jīng)做過班長,成功過也失敗過,所以我認(rèn)為更知道一個(gè)班長的作用與他存在的道理。通過以往的經(jīng)驗(yàn)我相信對(duì)于在班級(jí)各項(xiàng)工作的開展有很大的幫助。其次,我具備服務(wù)老師和同學(xué)的熱情。我性格外向,善于交際,在開學(xué)的一個(gè)月里,我已和班里大部分的男女同學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的友誼。
班長不僅僅是一份榮譽(yù)和光榮,更是一份深深的.沉甸甸的責(zé)任。如果我當(dāng)選班長,我一定做到:
1、 認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成班級(jí)的各項(xiàng)任務(wù),積極主動(dòng)地承擔(dān)起應(yīng)盡的各項(xiàng)職責(zé),當(dāng)好老師與同學(xué)的橋梁。
2、 在班級(jí)里堅(jiān)持做到大事講民主,小事講奉獻(xiàn)。
3、 積極開展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng),團(tuán)結(jié)同學(xué),密切同學(xué)關(guān)系,加強(qiáng)同學(xué)感情。
如果我有幸競(jìng)選班長成功,能繼續(xù)為同學(xué)們服務(wù),這張申請(qǐng)書也就變成了責(zé)任書,希望老師和同學(xué)們監(jiān)督。
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
20xx年xx月xx日
選拔人才申請(qǐng)書篇十七
全縣廣大人民群眾:
你們好!創(chuàng)建xx省文明縣城,打造文明鎮(zhèn)村、社區(qū),建設(shè)和諧美好家園,是全縣人民的共同愿望,也是每個(gè)公民義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。20xx年是我縣“創(chuàng)文”沖刺達(dá)標(biāo)年,我們鄭重呼吁大家以主人翁的使命感和責(zé)任感,踴躍參與到創(chuàng)文活動(dòng)當(dāng)中。
一要共同維護(hù)干凈整潔衛(wèi)生環(huán)境。講究衛(wèi)生、美化環(huán)境;主動(dòng)參與周邊環(huán)境整治活動(dòng),養(yǎng)成文明健康生活方式。
二要共同遵守各項(xiàng)法紀(jì)規(guī)章制度。抵制“黃、賭、毒”和各種封建迷信活動(dòng);不信謠,不傳謠;自覺遵守公共交通秩序;不占道經(jīng)營,不亂擺亂賣;不損壞環(huán)衛(wèi)、市政公共設(shè)施。
三要積極展現(xiàn)文明有禮道德素養(yǎng)。不在公共場(chǎng)所吸煙、喧嘩;積極參與公共文明引導(dǎo)活動(dòng);鄰里之間相互尊重、和諧相處;家庭成員間互敬互愛、孝老愛幼;自覺排隊(duì)候車,主動(dòng)給老、弱、病、殘、孕等需要幫助的人讓座;善待外來人員,熱情回答陌生人詢問。
四要積極踐行樂于奉獻(xiàn)精神風(fēng)尚。熱愛本職工作、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)、關(guān)愛自然、關(guān)愛他人;學(xué)習(xí)崇尚道德模范,存好心、做好事、當(dāng)好人。
讓我們攜起手來,從身邊的小事做起,為把我縣創(chuàng)建成為xx省文明縣城而做出新的努力!
xx縣創(chuàng)建xx省文明縣城
工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
20xx年1月
選拔人才申請(qǐng)書篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
隨著我公司的不斷發(fā)展?fàn)畲?,我個(gè)人的能力也在不斷的提升和進(jìn)步。這段共同成長的歲月里,我對(duì)公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情,我喜歡公司的企業(yè)文化,喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一個(gè)伙伴們。我給予了他們的同時(shí),他們也給予了我更多。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和幫助,我非常的感謝你們。同時(shí)我也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。在這里,我將用最樸實(shí)、最誠懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責(zé)任心,務(wù)實(shí)的工作舉措來展現(xiàn)自己,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,能受聘于客服部散客組主管這個(gè)崗位。
作為一名從一線成長起來的管理人員而言,我認(rèn)為,管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),管理為業(yè)務(wù)服務(wù),全員為客戶服務(wù)。如果我能競(jìng)爭(zhēng)到散客組主管這個(gè)崗位,我將努力從以下幾個(gè)方面作好工作:
1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全面履行崗位職責(zé),結(jié)合客服部散客服務(wù)的實(shí)際要求,對(duì)具體服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)定成文,并督促員工按規(guī)定要求做好,做細(xì)。
2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶,做到上情下達(dá),下情上報(bào),第一時(shí)間傳達(dá)公司對(duì)一線員工的要求。掌握員工思想動(dòng)態(tài),適時(shí)的鼓勵(lì),教育,加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心,提高工作效率。
3、練好內(nèi)功,開拓市場(chǎng)。老子有句話:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)。這句話充分體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的.重要性。體現(xiàn)在服務(wù)上,就是:100減1等于0。指的是服務(wù)中如果一件小事,一個(gè)小細(xì)節(jié)沒有注意到,也許會(huì)給公司形象,帶來不可挽回的影響。服務(wù)要提升首先要提升員工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,做好培訓(xùn),考核工作,強(qiáng)化服務(wù)能力,創(chuàng)新服務(wù)方式。
用先進(jìn)的服務(wù)理念武裝頭腦,把服務(wù)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系上來,以客戶的滿意度作為衡量我們服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn);改變“有求必應(yīng)、有問必答”的被動(dòng)服務(wù)方式,追求“想你沒有想到的,做你沒有做到的”的主動(dòng)關(guān)懷的服務(wù)方式。通過建立和進(jìn)一步完善客戶資料庫,有針對(duì)性的提供個(gè)性化服務(wù)、顧問式的服務(wù)。只有服務(wù)上去了,才能開拓更廣闊的市場(chǎng)。圓滿的完成公司給我們下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
在做好以上三點(diǎn)的同時(shí),我將不斷的在實(shí)踐中,完善自己,提升自身素質(zhì)與管理能力。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我監(jiān)督,但我相信,實(shí)踐肯定能給你們一個(gè)完美答復(fù),這也將在我職業(yè)生涯上畫上靚麗的一筆,。我相信,只要付出,就會(huì)有收獲!如果公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達(dá)到理想的要求,我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議,讓我今后有一個(gè)努力的方向和目標(biāo),在提升自己能力的同時(shí)將工作做的更好,向更高的目標(biāo)進(jìn)。
推薦人:
日期:
選拔人才申請(qǐng)書篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是**部門的,20xx年進(jìn)入公司工作至今已有四年多時(shí)間,在這四年里經(jīng)歷了一個(gè)由最初的手忙腳亂、不知所措到現(xiàn)在的亦趨熟悉、熟練的過程。在這四年里我經(jīng)過了銷售部、倉庫、保障部、生產(chǎn)部,不同的部門、不同的工作環(huán)境、不同的工作內(nèi)容、不同的工作方式。
讓我對(duì)工作也有了很深體會(huì),專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步;讓我的視野得到了開闊綜合能力得到了全面的提升;讓我經(jīng)歷各種新的環(huán)境,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)提出升職申請(qǐng)主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快,組織結(jié)構(gòu)越來越清晰,而我也在這四年中日趨成熟。這么久以來,我一直無愧于心,方方面面我不敢說盡職盡責(zé),但至少我盡了自己全部的努力來做好我的每一項(xiàng)工作。作為公司一員我希望自己的努力與成長能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
“不想當(dāng)將軍的兵不是好兵?!苯裉?,我鄭重的向公司提出升職申請(qǐng)。我明白在新的崗位上工作壓力會(huì)更大,困難會(huì)更多。但我已經(jīng)作好了準(zhǔn)備,隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。如果此次申請(qǐng)得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,提供我一個(gè)更高的平臺(tái),我會(huì)不負(fù)眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。
在此懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的每一項(xiàng)工作。為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
申請(qǐng)人:
年 月 日
選拔人才申請(qǐng)書篇二
女22歲
學(xué)歷:大專
工作年限:1年以內(nèi)
工作地點(diǎn):廣州-天河-天河北
求職意向:銀行會(huì)計(jì)/柜員|投資/理財(cái)顧問|信貸管理/資信評(píng)估
有親和力沉穩(wěn)內(nèi)斂溝通能力強(qiáng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
教育經(jīng)歷
7月畢業(yè)廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)
207月畢業(yè)廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)新聞學(xué)
自我描述
請(qǐng)給我個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)做好的
選拔人才申請(qǐng)書篇三
女28歲
學(xué)歷:碩士及以上
工作年限:1年以內(nèi)
期望薪資:面議
工作地點(diǎn):廣州-不限
求職意向:投資/理財(cái)顧問|金融/經(jīng)濟(jì)研究員
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2年7個(gè)月,做了3份工作)
廣發(fā)期貨
工作時(shí)間:12月至3月[3個(gè)月]
職位名稱:實(shí)習(xí)研究員工作內(nèi)容:實(shí)習(xí)研究員
金鷹基金金融工程部
工作時(shí)間:207月至年8月[1個(gè)月]
職位名稱:實(shí)習(xí)研究員
美國
工作時(shí)間:7月至10月[2年3個(gè)月]
職位名稱:教師
工作內(nèi)容:從事數(shù)學(xué)與中文教育
教育經(jīng)歷
2011年7月畢業(yè)中山大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)
6月畢業(yè)美國明尼蘇達(dá)大學(xué)雙子城分校金融數(shù)學(xué)
206月畢業(yè)美國伊利諾伊統(tǒng)計(jì)學(xué)
專業(yè)技能
word:熟練經(jīng)驗(yàn):9年
excel:熟練經(jīng)驗(yàn):7年
powerpoint:熟練經(jīng)驗(yàn):6年
photoshop:熟練經(jīng)驗(yàn):4年
c++:熟練經(jīng)驗(yàn):6年
c:熟練經(jīng)驗(yàn):7年
c#:熟練經(jīng)驗(yàn):4年
matlab:熟練經(jīng)驗(yàn):4年
語言技能
英語:較好日語:一般
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選拔人才申請(qǐng)書篇四
不少企業(yè)的人力資源管理者常常碰到這樣的困惑:應(yīng)聘者在面試時(shí)給自己留下不錯(cuò)的印象,真正到了工作中表現(xiàn)卻不盡人意。為了更多地了解面試中尚不確定的因素,進(jìn)一步地降低招聘者的主觀性,越來越多的人力資源經(jīng)理寄希望于職業(yè)測(cè)試。
然而,企業(yè)對(duì)職業(yè)測(cè)試的認(rèn)識(shí),依然存在著誤區(qū)。不少企業(yè)希望從測(cè)試結(jié)果中得到應(yīng)聘者的職業(yè)穩(wěn)定性,預(yù)知應(yīng)聘者將來會(huì)不會(huì)在短期內(nèi)跳槽;也有人認(rèn)為,職業(yè)測(cè)試如星座運(yùn)辰,有可能預(yù)示命運(yùn)的起落……事實(shí)上,職業(yè)測(cè)試更象一部照相機(jī),寫照每個(gè)人自身各方面的特點(diǎn),幫助企業(yè)預(yù)測(cè)應(yīng)聘者的潛質(zhì)和將來的工作業(yè)績。
人力資源管理者如何讓這照相機(jī)“真實(shí)反映”被攝者“的情況呢?
解剖職業(yè)測(cè)試
職業(yè)測(cè)試包括素質(zhì)測(cè)試和個(gè)性測(cè)試,基本可以用于兩方面:過濾與選拔,區(qū)分不同職業(yè)傾向。簡單起見,我們不妨把它們稱為:”篩選功能“和”職業(yè)傾向功能”,兩者的區(qū)別是:“篩選”有勝出和淘汰之分;而“個(gè)性/職業(yè)傾向”目的是為人們作一個(gè)職業(yè)方向的定位,不存在是否測(cè)試通過的問題。
用于人員選拔的篩選測(cè)試
篩選測(cè)試是輔助人力資源部門進(jìn)行外部招聘、內(nèi)部提拔、換崗等人事管理工作的一種有效工具。無論是一般工人、銷售人員、技術(shù)人員,還是高級(jí)管理者……幾乎所有職位都有與之相應(yīng)的職業(yè)篩選測(cè)試,客觀地評(píng)估應(yīng)聘者與其他人相比,是否更適合或者更不適合某一個(gè)崗位。在實(shí)際應(yīng)用中,篩選測(cè)試的有效性被不斷地驗(yàn)證。它的主要優(yōu)勢(shì)和功能體現(xiàn)在:對(duì)大量應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選;對(duì)員工的最終取舍起到輔助作用,客觀地評(píng)份應(yīng)聘者,修正招聘者在面試中的主觀評(píng)價(jià)可能出現(xiàn)的偏差。
正規(guī)的篩選測(cè)試有其科學(xué)規(guī)范的程序。以歐洲著名的培訓(xùn)公司企顧司集團(tuán)為例,其篩選測(cè)試就由招聘專員根據(jù)客戶公司提供的崗位描述,選擇一組素質(zhì)測(cè)試,評(píng)估應(yīng)聘者各方面的職業(yè)素質(zhì),比如:解決問題的靈活性、邏輯思維能力、觀察力等等。在測(cè)試之后,會(huì)提供一份評(píng)估報(bào)告,將參加測(cè)試者的成績與常模相比較,(常模即與被測(cè)人有相同背景的人群),將其職業(yè)素質(zhì)在同類人群中做一個(gè)定位,為企業(yè)在進(jìn)行最后的綜合面試時(shí),作為一個(gè)客觀的結(jié)果參考。
職位提升和換崗事實(shí)上是一種特殊的招聘形式一一內(nèi)部招聘。就是說,員工目前的工作經(jīng)驗(yàn)及業(yè)績,為人事決定提供了部分事實(shí)參照。然而,這不能完全證明他/她具有更高層次管理或勝任其它部門工作的潛力。這時(shí),職業(yè)測(cè)試可以在這方面輔助人力資源部門確認(rèn)合適的選拔對(duì)象。
用于人職匹配的職業(yè)傾向測(cè)試
經(jīng)過業(yè)績考核、面試評(píng)估等多輪篩選,三位候選人入圈。他們的的表現(xiàn)都各有勝人之處,那么到底誰去合適呢?總經(jīng)理和副總經(jīng)理也各持己見,這讓人力資源經(jīng)理傷透了腦筋,最后決定用職業(yè)測(cè)試作為最終的決定標(biāo)準(zhǔn)。除了一組素質(zhì)測(cè)試以外,企顧司還選定了銷售傾向測(cè)試。測(cè)試報(bào)告顯示三個(gè)候選人都具存銷售方面的個(gè)性傾向,不同的是,有的傾向于在比較成熟的市場(chǎng)環(huán)境中施展才干,有的則能夠扮演好開荒者的角色。問題終于迎刃而解。
職業(yè)測(cè)試曰益完善,各種類型的測(cè)試被不斷地開發(fā)出來,以滿足企業(yè)人員管理的多種需求。但是,值得重視的是,由于職業(yè)測(cè)試自身特殊的保密性和科學(xué)性,不是任何人都適合做分析測(cè)試。同時(shí),被測(cè)者的心理狀態(tài)也在影響測(cè)試的準(zhǔn)確性。
這就給人力資源經(jīng)理提出一個(gè)問題,如何保證被測(cè)者以最佳狀態(tài)配合你的測(cè)試呢?
洞悉應(yīng)聘者心理
測(cè)試之前的緊張是幾乎所有人都會(huì)遇到的情況,尤其當(dāng)應(yīng)試者想到這些職業(yè)測(cè)試將與公司錄用息息相關(guān)時(shí)。只是,每個(gè)人反應(yīng)的激烈程度有所不同。
作為招聘者,你有責(zé)任幫助應(yīng)聘者以良好的狀態(tài)進(jìn)入測(cè)試
測(cè)試前的準(zhǔn)備:
1、首先,可以向測(cè)試者告知測(cè)試的內(nèi)容和形式,以及是否需要攜帶紙筆、手表或其他東西等細(xì)節(jié)問題,幫助他有些心理準(zhǔn)備。
2、提醒被測(cè)者把注意力與將要進(jìn)行的測(cè)試分開。因?yàn)?,職業(yè)素質(zhì)測(cè)試一般與專業(yè)技能無關(guān),也無從下手準(zhǔn)備。只要按照平時(shí)的生活,保持輕松的心境。而真正進(jìn)入測(cè)試環(huán)境時(shí),大腦自然會(huì)活躍和興奮起來一一這是人的本能反應(yīng)。
3、看到不太自然或過于緊張的被測(cè)者,建議他試著放松一下:做一些簡單的放松動(dòng)作一一比如,閉上眼睛,全身放松地坐在座位上,慢慢地做深呼吸,試想大海平靜的景象。
4、測(cè)試環(huán)境的安排務(wù)求舒適、安靜。如果感到房間內(nèi)的空調(diào)溫度太高、光線太暗,或者有嘈雜聲,在諸如此類情況下,可以稍作調(diào)節(jié)。
5、主動(dòng)告知被測(cè)者,如有以下情況,可暫時(shí)不參加測(cè)試,選擇改期:近期內(nèi),工作或家庭中有比較大的事件發(fā)生,給情緒帶來沖擊;頭疼,感冒,身體不適;最近一段時(shí)間工作壓力太大,感覺疲勞。
你可以以口頭和書面形式幫助受測(cè)者明了以下問題:
1、明確規(guī)則和要求。這是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。職業(yè)測(cè)試往往是在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)則下解題的,尤其是素質(zhì)測(cè)試(即能力測(cè)試)。通讀測(cè)試說明,聽清主持測(cè)試者的口頭指示。
2、不要羞于提問。一般來說,在測(cè)試正式開始前,招聘方要預(yù)留一段時(shí)間給應(yīng)聘者提問。這段時(shí)間應(yīng)該充分利用??梢栽O(shè)想在答題中可能遇到的特殊情況,詢問測(cè)試主持者相應(yīng)的解決方式。
3、控制好時(shí)間。能力測(cè)試都有嚴(yán)格的時(shí)間限制,要求答題者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)盡可能多和準(zhǔn)確地完成。因此,必須在平時(shí)培養(yǎng)自己良好的時(shí)間觀念。
4、忌三心二意。不要在測(cè)試進(jìn)行過程中,想一些與此無關(guān)的事,例如接下來的人事面試、英文測(cè)試等等。
一旦應(yīng)聘者在以上幾方面都配合得很好,職業(yè)測(cè)試的準(zhǔn)確性和參考價(jià)值會(huì)大大提高,為公司的招聘、換崗、員工提拔以及個(gè)人的職業(yè)咨詢提供有力參照。同時(shí),招聘者要注意將職業(yè)測(cè)試結(jié)果與面試、工作背景調(diào)查等其他篩選方式結(jié)合運(yùn)用,真正做到盡納良才。
選拔人才申請(qǐng)書篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫王強(qiáng),于20__年4月11日進(jìn)入領(lǐng)跑公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任實(shí)習(xí)陳列員一職,負(fù)責(zé)撫順中興彪馬陳列工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
剛剛接觸陳列,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之薦,后事之師,這些經(jīng)歷也不斷讓我成熟,在處理各種問題是考慮得更全面,杜絕類似失誤發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
隨著時(shí)間的推移,在公司將近一年,我對(duì)公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)上進(jìn)的企業(yè)文化,使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)作好工作,成為優(yōu)秀中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
這一年以來,我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為一名正式陳列人員,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:申請(qǐng)書模板
__年__月__日
選拔人才申請(qǐng)書篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于x年xx月xx日進(jìn)入公司,到今天已經(jīng)有三個(gè)多月的時(shí)間了。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司時(shí),曾有過一段時(shí)間的迷茫。但是在部門經(jīng)理和同事的幫助下,我漸漸的找到了自信。特別是在審計(jì)高峰期這段時(shí)間,我通過與客戶的電話和當(dāng)面溝通,學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)場(chǎng)談判技巧,同時(shí)也增強(qiáng)了我對(duì)工作的熱情和自信。
在過去的幾個(gè)月時(shí)間里,我勤奮工作,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高和充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我的工作主要針對(duì)的是代表處的業(yè)務(wù)。在開展業(yè)務(wù)的過程中,我不斷學(xué)習(xí)和揣摩做好市場(chǎng)工作的方法,如:對(duì)新客戶做跟蹤計(jì)劃、對(duì)老客戶進(jìn)行定期回訪、對(duì)暫時(shí)沒有業(yè)務(wù)的客戶宣傳公司理念等等。當(dāng)然在工作中我也有過一些小的過失和錯(cuò)誤,領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)指正幫助我做到了防微杜漸。前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也使我更加成熟,在處理各種問題時(shí)能夠考慮得更加全面??梢哉f在這三個(gè)月里,我的思想和工作能力都有了很大程度的提高。
接下來金融街市場(chǎng)部的市場(chǎng)的細(xì)化是針對(duì)房地產(chǎn)和高新企業(yè)的。面對(duì)新的困難和挑戰(zhàn),我將更加努力,因?yàn)槲沂冀K相信“沒有越不過的高山,只有不愿爬山的人。”
市場(chǎng)的細(xì)化主要是為做到“市場(chǎng)的專業(yè),專業(yè)的市場(chǎng)”。因此我也會(huì)更加深入的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)、高新企業(yè)的知識(shí)和相關(guān)政策,努力把這塊市場(chǎng)做專、做精、做通。工作中我會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,爭(zhēng)取更快的成長起來,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
根據(jù)上述情況,本人特提出晉升申請(qǐng),希望領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督和批復(fù)。
申請(qǐng)人:
時(shí)間:x年xx月xx日
選拔人才申請(qǐng)書篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!真誠地感謝您在繁忙的公務(wù)中瀏覽這份材料,這里有一顆熱情而赤誠的心靈渴望得到您的了解、支持與幫助,在此,請(qǐng)?jiān)试S我向您毛遂自薦。
我叫_,畢業(yè)于_學(xué)校_專業(yè)。在四年的學(xué)習(xí)期間,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了_。
思想和精神的完善,才是人真正的完美。在完成學(xué)業(yè)和實(shí)踐活動(dòng)過程中,我不斷地加強(qiáng)自己的思想道德修養(yǎng),既要學(xué)會(huì)做事,又要學(xué)會(huì)做人,恪守“有所作為是人生的境界”的人生信條,積極奉獻(xiàn),樂于助人,多次參與社會(huì)捐贈(zèng)和公益活動(dòng)。生活上始終保持著艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)。在校期間,我積極的向黨組織靠攏,慎重地向校黨委遞交了入黨申請(qǐng)書,定時(shí)的向黨匯報(bào)自己的思想情況。在黨組織的溫暖關(guān)懷和教育下,使我認(rèn)識(shí)到入黨的重要性,也使我的思想覺悟有了很大的提高。我尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心熱愛班集體,有著強(qiáng)烈的集體責(zé)任感。
身為學(xué)生,掌握扎實(shí)的專業(yè)技能是我們?cè)诮窈蟾?jìng)爭(zhēng)中致勝的法寶。因此,我們隨時(shí)注意到理論聯(lián)系實(shí)際,刻苦、投入,認(rèn)真學(xué)好每一門課程。增強(qiáng)自己的實(shí)際操作能力。通過三的年努力學(xué)習(xí),自己在學(xué)習(xí)上取得了一定的成績。并獲得了:英語等級(jí)證書,職業(yè)資格證書,高薪技能證,計(jì)算機(jī)等級(jí)證等多種技能證書,還熟練的掌握了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方面軟件的使用。
在校期間,我還積極地參加各種社會(huì)活動(dòng),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),鍛煉自己。我深深地感受到,與優(yōu)秀學(xué)生共事,使我在競(jìng)爭(zhēng)中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直;培養(yǎng)了我實(shí)事求是、開拓進(jìn)取的作風(fēng)。我熱愛貴單位所從事的事業(yè),殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下,為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
千里馬因伯樂而馳騁,我需要你的賞識(shí)和認(rèn)可,如果你能給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,以全新的面貌迎接輝煌的明天。
最后,衷心祝愿貴單位事業(yè)發(fā)達(dá)、蒸蒸日上!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
__年__月__日
選拔人才申請(qǐng)書篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在過去的學(xué)年中,我擔(dān)任xxx學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)術(shù)部xxx一職,工作一年,現(xiàn)參與xxx大學(xué)“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部”評(píng)選,向?qū)W院及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提出正式申請(qǐng)。
我來自翻譯班,在工作的同時(shí),將自我學(xué)生的角色擺在大學(xué)生活的第一位,努力學(xué)習(xí)各門科學(xué)文化知識(shí),本學(xué)年內(nèi)所學(xué)各門課程(必修課、選修課、實(shí)習(xí)等)均合格,無重修課程,保持學(xué)習(xí)成績的中上水平,大學(xué)期間,一直在努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取會(huì)有更大的進(jìn)步。
此外,我特別注重個(gè)人綜合能力的提升,參與學(xué)生會(huì)推優(yōu),完成黨課學(xué)習(xí)并取得結(jié)業(yè)證書;參與xx學(xué)院子弟學(xué)校課外輔導(dǎo)員并榮獲“優(yōu)秀課外輔導(dǎo)員”稱號(hào);同時(shí)參加國家計(jì)算機(jī)二級(jí)等級(jí)相關(guān)學(xué)習(xí),并取得相關(guān)證書。身體健康,積極參加體育鍛煉,提高身體素質(zhì)的同時(shí)豐富大腦思想。
在接下來的大學(xué)學(xué)習(xí)和生活中,我將加倍努力,積極向黨組織靠攏,更加努力學(xué)習(xí)各門科學(xué)文化知識(shí),用知識(shí)武裝自己的頭腦,同時(shí)積極參與各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐工作,在實(shí)踐中豐富已有知識(shí),讓自己的學(xué)習(xí),工作與生活在接下來的時(shí)間里更上一層樓。
請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部”的申請(qǐng),我將繼續(xù)用自己的實(shí)際行動(dòng)在學(xué)生會(huì)工作中繼續(xù)奮斗,完善自我,服務(wù)同學(xué),服務(wù)學(xué)院,服務(wù)學(xué)校,謝謝!
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
20xx年xx月xx日
選拔人才申請(qǐng)書篇九
人才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體發(fā)展和增長需要優(yōu)秀的人才。因此,正確有效的選拔人才非常重要。我在過去的工作中負(fù)責(zé)參與和組織人才選拔工作,積累了一些心得體會(huì)。
第一段:給選拔標(biāo)準(zhǔn)明確的定位
人才選拔的第一步是明確招聘標(biāo)準(zhǔn)。招聘標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)緊密結(jié)合。企業(yè)應(yīng)該首先明確自己的工作崗位所需要的能力,然后根據(jù)這些需求確定招聘的條件。招聘標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該合理、準(zhǔn)確,并與企業(yè)文化和價(jià)值觀相一致。只有給招聘標(biāo)準(zhǔn)做好定位,才能找到與企業(yè)相匹配的人才。
第二段:多種渠道廣泛招聘
在選擇招聘渠道時(shí),我們應(yīng)該有多樣性的思維。公司可以利用多個(gè)渠道招聘人才,如招聘網(wǎng)站、校園招聘、獵頭等。這樣能夠擴(kuò)大招聘范圍,吸引更多適合的候選人。同時(shí),我們還可以通過內(nèi)部推薦,讓員工幫助我們推薦合適的人才。通過多樣性的招聘渠道,我們可以獲得更多的選擇,更好地滿足人才需求。
第三段:多元化的選拔方式
在人才選拔的過程中,要有多元化的方式。常見的選拔方式包括面試、筆試、實(shí)際操作等。但單一的面試或筆試方式可能無法充分了解候選人的實(shí)際能力和個(gè)人素質(zhì)。因此,我們可以采用多種選拔方式相結(jié)合的方法。例如,可以開展面試、案例分析、小組討論等多種形式的選拔。通過多元化的選拔方式,我們可以更全面地評(píng)估候選人的能力和潛力,選出最適合的人才。
第四段:注重實(shí)踐能力與團(tuán)隊(duì)合作
在選拔人才時(shí),要注重候選人的實(shí)際工作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。實(shí)踐能力是指候選人能否應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中的各種挑戰(zhàn)和問題,能否快速適應(yīng)新環(huán)境、新任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作能力是指候選人是否具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能否與團(tuán)隊(duì)成員良好地協(xié)作。這些能力對(duì)于一個(gè)人在企業(yè)中的表現(xiàn)和發(fā)展非常重要。因此,我們?cè)谶x拔過程中要注重考察候選人的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
第五段:持續(xù)關(guān)注和培養(yǎng)
選拔人才不僅僅是找到合適的人才,還要關(guān)注和培養(yǎng)他們的成長。企業(yè)應(yīng)該建立與員工的良好溝通機(jī)制,定期了解員工的工作和發(fā)展情況。同時(shí),要給予員工良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),幫助他們提升能力和進(jìn)一步發(fā)展。持續(xù)關(guān)注和培養(yǎng)員工,能夠讓他們更好地融入企業(yè),激發(fā)他們的潛力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。
總結(jié):
在選拔人才的過程中,給選拔標(biāo)準(zhǔn)明確的定位、多種渠道廣泛招聘、多元化的選拔方式、注重實(shí)踐能力與團(tuán)隊(duì)合作以及持續(xù)關(guān)注和培養(yǎng)是關(guān)鍵。通過這些措施,我們可以更好地選擇和培養(yǎng)人才,為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的支撐。
選拔人才申請(qǐng)書篇十
人才選拔是任何一個(gè)組織或企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵之一,而正確的人才選拔也能夠幫助一個(gè)組織或企業(yè)獲取更多的成功。但是在實(shí)際的選拔過程中,不同的組織或企業(yè)可能有不同的方法和理念。這里是我在人才選拔過程中的一些心得和體會(huì)。
第一段:了解企業(yè)的文化和價(jià)值觀
人才選拔的第一步就是了解企業(yè)的文化和價(jià)值觀,這可以幫助我們找到符合企業(yè)需求并且能夠適應(yīng)企業(yè)文化的人才。在人才選拔過程中,我們要著重考慮以下幾點(diǎn):
首先,要考慮企業(yè)所處的行業(yè)和市場(chǎng)情況,這可以幫助我們更好地了解企業(yè)所需要的能力和技能。其次,要了解企業(yè)的文化和價(jià)值觀,這可以幫助我們找到與企業(yè)價(jià)值觀相符合的人才,以此來打造一個(gè)愿意為企業(yè)發(fā)展而奮斗的團(tuán)隊(duì)。最后,要考慮企業(yè)未來的發(fā)展方向,這可以幫助我們?cè)谶x拔過程中更好地發(fā)現(xiàn)有潛力的人才。
第二段:科學(xué)的選拔流程
除了了解企業(yè)的文化和價(jià)值觀之外,良好的選拔流程也是非常重要的。在實(shí)際操作中,我們可以采用以下流程:
首先,確認(rèn)人才需求,制定具體的招聘計(jì)劃,包括崗位職責(zé)、薪酬福利等等。其次,發(fā)布招聘信息,吸引人才參加招聘。然后,對(duì)于報(bào)名的人才進(jìn)行簡歷初篩和電話面試。接下來是面試環(huán)節(jié),我們可以采用不同類型的面試,例如技能面試、行為面試等等。最后,對(duì)于前幾輪面試表現(xiàn)出色的人才進(jìn)行綜合考核,制定是否給予offer的決策。在各個(gè)環(huán)節(jié)中,我們要重視每個(gè)求職者的感受,及時(shí)溝通反饋,讓他們有良好的求職體驗(yàn)。
第三段:重視面試技巧
面試是選拔人才的中樞環(huán)節(jié),要想選拔到合適的人才,必須對(duì)面試技巧有系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和掌握。在面試過程中,我們要注意以下幾點(diǎn):
首先,要引導(dǎo)面試者恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的職業(yè)目標(biāo)和優(yōu)勢(shì)。其次,要注意緊貼企業(yè)的招聘需求,根據(jù)不同崗位采用不同的面試方法。最后,要注意注重細(xì)節(jié)。面試過程中,我們不僅要注重面試者的言談舉止,更要注意他們的形體語言、神情表情等等。這些都可以幫助我們更好地判斷面試者是否合適。
第四段:注重職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的考察
在人才選拔過程中,除了考察技能能力之外,還要考察求職者的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。這包括以下幾點(diǎn):
首先,要考察求職者的自我認(rèn)知能力,包括了解自己的職業(yè)定位、職業(yè)背景、職業(yè)目標(biāo)等。其次,要考察求職者的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,以此來判斷他們是否有持續(xù)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。最后,要考察求職者的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,以此來判斷他們是否有在團(tuán)隊(duì)中快速融入、快速適應(yīng)的能力。
第五段:建立人才儲(chǔ)備池
人才選拔只是一個(gè)起點(diǎn),我們還要注重人才的管理和發(fā)展。因此,在人才選拔的過程中,我們也要建立一個(gè)人才儲(chǔ)備池,為企業(yè)未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。建立人才儲(chǔ)備池的方法包括:
首先,要保持和留意優(yōu)秀應(yīng)聘者的關(guān)系,建立長期的人才關(guān)系。其次,要加強(qiáng)與高校的合作,注意吸引優(yōu)秀畢業(yè)生的關(guān)注和參與。最后,要注重內(nèi)部培養(yǎng),并給優(yōu)秀的員工提供晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
結(jié)論:
人才選拔是企業(yè)成功的關(guān)鍵一環(huán),通過了解企業(yè)文化和價(jià)值觀、建立良好的選拔流程以及注重職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的考察等方法,我們可以找到更適合企業(yè)發(fā)展的人才,讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí),建立人才儲(chǔ)備池,可以為企業(yè)的未來成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
選拔人才申請(qǐng)書篇十一
近年來,隨著社會(huì)的快速發(fā)展以及競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,招聘和選拔人才的重要性不言而喻。作為一名參與人才選拔工作的人員,我從中積累了一些寶貴的心得體會(huì)。以下將以五段式的形式,詳細(xì)介紹這些心得。
首先,了解崗位需求是人才選拔的基礎(chǔ)。在進(jìn)行人才選拔之前,我首先對(duì)該崗位的職責(zé)和要求進(jìn)行了深入了解。只有明確了崗位的要求,才能更好地選拔到適合的人才。例如,在招聘銷售經(jīng)理時(shí),我明確了該崗位需要具備銷售技巧、市場(chǎng)洞察力以及團(tuán)隊(duì)管理能力等多方面的素質(zhì)。只有掌握了這些基本信息,才能在面試中有針對(duì)性地提問,準(zhǔn)確評(píng)估候選人的能力。
其次,多元化的選拔方式能更全面地評(píng)估人才。面試是人才選拔的主要方式,但單一的面試方式可能無法全面了解候選人的能力。因此,我們需要結(jié)合其他方式進(jìn)行多維度的評(píng)估。例如,我們可以組織候選人參加一些小組活動(dòng),從中觀察他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)變能力。此外,我們還可以請(qǐng)候選人進(jìn)行筆試和模擬工作,以檢驗(yàn)他們的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作能力。只有通過多種方式的選拔,才能更全面地評(píng)估候選人的潛力和適應(yīng)能力。
第三,與候選人建立良好的溝通和互動(dòng)是中首頁人才選拔的關(guān)鍵。人才選拔不僅僅是一方面對(duì)另一方面的評(píng)價(jià)和選擇,更是雙方之間的互動(dòng)過程。在面試過程中,我充分利用開放式問題和情景模擬,與候選人建立更好的溝通和互動(dòng)。通過與候選人的深入交流,我能更好地了解他們的思維方式和價(jià)值觀,判斷他們是否與公司的文化和團(tuán)隊(duì)配合。同時(shí),我也積極傾聽候選人的問題和關(guān)心,與他們建立信任和共識(shí),為未來的合作打下基礎(chǔ)。
第四,注重候選人的潛力和發(fā)展空間。人才選拔不僅僅是對(duì)候選人現(xiàn)有能力的評(píng)估,更要注重其潛力和發(fā)展空間。在面試中,我會(huì)刻意深入挖掘候選人的潛能,例如通過問候選人的學(xué)習(xí)和自我提高計(jì)劃,了解他們是否有持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的動(dòng)力。此外,我們也會(huì)考察候選人的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,以評(píng)估他們?cè)谖磥砉ぷ髦械臐撛诒憩F(xiàn)。通過注重候選人的潛力和發(fā)展空間,我們便能選拔到具有長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬拧?BR> 最后,及時(shí)反饋和跟進(jìn)是人才選拔的重要環(huán)節(jié)。人才選拔過程中,候選人對(duì)于自己的表現(xiàn)和結(jié)果都非常關(guān)注,及時(shí)給予反饋和及時(shí)跟進(jìn)是非常重要的。在人才選拔結(jié)束后,我們會(huì)及時(shí)向候選人提供面試結(jié)果,并對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。對(duì)于入選候選人,我們會(huì)積極與他們進(jìn)行后續(xù)的溝通和跟進(jìn),保持良好的關(guān)系。對(duì)于未入選候選人,我們也會(huì)給予建議和鼓勵(lì),以便他們?cè)谝院蟮拿嬖囍杏兴鶞?zhǔn)備和提高。及時(shí)反饋和跟進(jìn)不僅僅是對(duì)候選人的尊重,也是對(duì)人才選拔過程的完善和改進(jìn)。
總結(jié)來說,我通過參與人才選拔工作,積累了一些寶貴的心得體會(huì)。了解崗位需求、多元化的選拔方式、良好的溝通和互動(dòng)、注重候選人潛力和發(fā)展空間、及時(shí)反饋和跟進(jìn),這些都是人才選拔過程中需要注意和重視的方面。希望通過我的努力,能夠不斷提高人才選拔的質(zhì)量和水平,為組織的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
選拔人才申請(qǐng)書篇十二
人才選拔一直是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),如何在海量的求職者中挑選出最適合企業(yè)的人才,一直是企業(yè)HR管理者的難題。而我在參與人才選拔的過程中,也收獲了不少體會(huì)和心得。接下來,我將以五段式的形式,分享我的人才選拔心得體會(huì)。
第一段:樹立準(zhǔn)確的人才選標(biāo)準(zhǔn)
人才選拔前,首先需要明確準(zhǔn)確的人才選標(biāo)準(zhǔn)。不同的企業(yè),對(duì)人才的需求也會(huì)有所不同,因此在制訂人才選拔標(biāo)準(zhǔn)時(shí),要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,細(xì)化職位的能力要求,以便更準(zhǔn)確地挑選出符合企業(yè)要求的人才。
例如,如果企業(yè)需要一名客服,那么在標(biāo)準(zhǔn)上就需要重點(diǎn)注重該崗位的溝通能力、耐心性以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。反之,如果企業(yè)需要一名財(cái)務(wù),那么在標(biāo)準(zhǔn)上就需要重點(diǎn)注重該崗位的精細(xì)能力、計(jì)算能力以及財(cái)務(wù)分析能力等。因此,對(duì)于不同的需求,要有不同的標(biāo)準(zhǔn),以更加準(zhǔn)確地選出符合企業(yè)要求的人才。
第二段:多種選拔方式結(jié)合起來
在人才選拔的過程中,招聘方式會(huì)有很多種。例如:面試、筆試、考察、試用期、引進(jìn)等。但僅有一種招聘方式,并不能全面地了解應(yīng)聘者的能力和潛力。因此,在人才選拔中,應(yīng)結(jié)合多種選拔方式,從不同的方面考察應(yīng)聘者,以全面、客觀的方式了解應(yīng)聘者,從而打造最佳的人才團(tuán)隊(duì)。
例如,在選拔程序中,可以采用一些創(chuàng)新的選拔方式,如模擬實(shí)踐演練、案例分析、特色策劃等,以期在實(shí)踐中充分考察應(yīng)聘者的知識(shí)、技能、態(tài)度等方面。同時(shí),在各種選拔環(huán)節(jié)中,應(yīng)注重評(píng)估應(yīng)聘者的綜合素質(zhì),如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力等評(píng)估。
第三段:加強(qiáng)企業(yè)品牌形象
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)中,如何讓人才們更認(rèn)可企業(yè),更有意愿加入企業(yè),也是企業(yè)人才選拔中一個(gè)不容忽視的重要問題。因此,在人才選拔過程中,企業(yè)需要注重自身品牌形象的建設(shè)。
企業(yè)要具有整體品牌策劃、定位、宣傳能力,注重對(duì)企業(yè)品牌形象的維護(hù)和提高,塑造出一個(gè)良好的企業(yè)形象,讓人才愿意加入。此外,企業(yè)要關(guān)注人才的感受和需求,改進(jìn)招聘方式,提高應(yīng)聘者的體驗(yàn),從而在激烈的市場(chǎng)中招攬到更多的優(yōu)秀人才。
第四段:倡導(dǎo)多元化人才政策
在人才選拔過程中,應(yīng)該重視多元化的人才政策。隨著時(shí)代的發(fā)展,人們的價(jià)值觀和人才選拔標(biāo)準(zhǔn)也在不斷變化,單一的人才選拔方式和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以滿足不同人才的需求。
因此,企業(yè)應(yīng)注重建立多元化的人才政策,鼓勵(lì)不同背景、文化、年齡和性別的人才加入,既吸納有經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷的成熟人才,也為年輕人才和大學(xué)畢業(yè)生提供機(jī)會(huì)。這樣,企業(yè)將擁有一個(gè)多樣性的人才隊(duì)伍,并能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
第五段:注重人才后續(xù)管理
企業(yè)的人才選拔工作,并不是只有招聘的過程而已,更重要的是在招聘之后,如何更好地管理和留住人才。企業(yè)不能僅僅將人才選拔當(dāng)做短期任務(wù),而是應(yīng)該注重人才的后續(xù)管理。
企業(yè)應(yīng)該幫助新人進(jìn)行適應(yīng)性培訓(xùn),了解企業(yè)文化和工作計(jì)劃,幫助他們更好地融入團(tuán)隊(duì)中。此外,企業(yè)還應(yīng)該注重人才的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn),提供更好的職業(yè)發(fā)展途徑,增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。這樣,企業(yè)才能長期留住人才,打造最有價(jià)值的人才團(tuán)隊(duì)。
總之,在人才選拔中,我們不僅需要樹立準(zhǔn)確的人才選標(biāo)準(zhǔn),也要采用多種選拔方式結(jié)合起來。同時(shí),注重企業(yè)品牌形象的建設(shè)和多元化的人才政策,以及在人才招聘后的后續(xù)管理,才能更好地達(dá)到人才選拔的目標(biāo),為企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間。
選拔人才申請(qǐng)書篇十三
今年暑假,我第一次參加了成都市優(yōu)秀藝術(shù)人才選拔賽。我參賽的項(xiàng)目是鋼琴演奏。
比賽的頭天晚上我輾轉(zhuǎn)難眠,翻來覆去總是絲毫沒有睡意。雖然我已經(jīng)學(xué)琴4年了,在陳老師的學(xué)生中也算比較優(yōu)秀的一類,可是我心里想:萬一在賽場(chǎng)上一緊張,把背得滾瓜爛熟的曲譜忘得一干二凈怎么辦?萬一沒睡好,昏昏沉沉去到賽場(chǎng),一坐上琴凳就彈錯(cuò)音怎么辦?我越是這樣想,就越緊張,就越是難以入眠。后來是什么時(shí)候睡著的,我已經(jīng)記不清了。
第二天一大早,我迷迷糊糊地被爸爸叫醒,胡亂地洗了洗惺忪的睡眼,草草地扒拉了奶奶很早起床精心制作的早點(diǎn),匆匆趕到了比賽地點(diǎn)。
過了一會(huì),一位工作人員舉著牌子,領(lǐng)著我和其他參賽同學(xué)到了休息區(qū)。經(jīng)抽簽,我抽到了12號(hào),忐忑地坐到了12號(hào)應(yīng)坐的坐位上。為了比賽的公正,比賽中不唱號(hào)、不叫名。工作人員讓我們按抽簽的順序坐好,自覺地、一個(gè)接一個(gè)地進(jìn)入賽場(chǎng)比賽。
不一會(huì)兒,輪到我演奏了。我的心一下提到了嗓子眼兒,又慌又亂,像一鍋沸騰的開水。我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地從座位上站起來,心里為自己鼓勁:“廖雯修,你一定能行!加油!”接著我便大步流星地走進(jìn)了琴房。這時(shí)我才看見,鋼琴旁坐著4個(gè)評(píng)委。他們都面無表情,跟閻王爺似的'。頓時(shí)我的腦中一片空白,剛才的那股勁兒也一下子被沖得煙消云散了。
我再次努力使自己鎮(zhèn)定下來,深吸了一口氣,緩緩地坐上琴凳開始演奏。在開始的幾秒鐘內(nèi)我覺得有幾個(gè)琴鍵似乎發(fā)出的聲音很微弱、踏板也太重……“這是什么破琴呀!”我的心里不禁埋怨起來。
曲目漸漸進(jìn)入了高潮,我的身心也融入了音樂中,并隨著樂曲而跌宕起伏,后來我已經(jīng)分不清是在家里還是在賽場(chǎng)。我心里明白,這支曲子我完成了。
一曲終了,我站起身來,向評(píng)委鞠了一躬,抬起頭微笑著走出了賽場(chǎng)。
一個(gè)月以后組委會(huì)將公布比賽結(jié)果。不過,我覺得是否獲獎(jiǎng)已經(jīng)不重要了,在這段過程中,我已經(jīng)收獲了太多、太多。
選拔人才申請(qǐng)書篇十四
___派出所:
本人___,男,____年__月__日出生。戶口所在地,______屬農(nóng)業(yè)戶口。妻子__,____年__月__日出生,戶口所在地,______,屬農(nóng)業(yè)戶口。于____年__月__日登記結(jié)婚,是初婚(__)。無子女(___)。為了今后的生活方便,我自愿申請(qǐng)將我妻子___的`戶口,由原籍遷入到_____我家,入農(nóng)業(yè)(__)戶口。
此敬
敬禮
申請(qǐng)人:_
_年_月_日
選拔人才申請(qǐng)書篇十五
簡 報(bào)
(總第14期)全國稅務(wù)領(lǐng)軍人才培養(yǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2014年1月28日
【編者按】王軍局長在2014年全國稅收工作會(huì)議上的重要講話,明確了2014年全國稅收工作任務(wù),描繪了到2020年基本實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的宏偉藍(lán)圖,為我們吹響了解放思想、改革創(chuàng)新、奔赴未來的集合號(hào)。本期簡報(bào)以?邁向稅收現(xiàn)代化:我們共同的中國稅務(wù)夢(mèng)?為主題,按照?6+1?的框架,分別從對(duì)稅收現(xiàn)代化的總體認(rèn)識(shí)和對(duì)?六個(gè)體系?各自的理解與爭(zhēng)鳴的角度,由綜合管理班學(xué)員結(jié)合各自的崗位和專業(yè),撰文共交流,觀點(diǎn)相與析。
本期由綜合管理班承辦
目錄
開
篇
銳觀點(diǎn)一:稅收?qǐng)?zhí)法要秉持“法有規(guī)定方能為”的理念。
銳觀點(diǎn)一:稅制改革應(yīng)當(dāng)服務(wù)“走出去”
銳觀點(diǎn)二:中國資源環(huán)境類稅制改革要加強(qiáng)對(duì)oecd國家的國際借鑒
銳觀點(diǎn)一:實(shí)現(xiàn)“四項(xiàng)轉(zhuǎn)變”,提升信息管稅水平
銳觀點(diǎn)二:建立穩(wěn)固強(qiáng)大的信息體系必須注重完善頂層設(shè)計(jì)和問題導(dǎo)向 第六篇
開
篇
邁向稅收現(xiàn)代化:我們共同的中國稅務(wù)夢(mèng)
乘著全面深化改革的東風(fēng),國家稅務(wù)總局抓住歷史機(jī)遇,解放思想,著眼未來,確立了新的稅收改革發(fā)展的總目標(biāo):到2020年基本實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化,并具體化為?六個(gè)體系??六個(gè)面向??六個(gè)創(chuàng)新?的工作思路。稅收現(xiàn)代化正在成為每一個(gè)中國稅務(wù)人的共同夢(mèng)想。
面向未來:把握并樹立稅收現(xiàn)代化的世界坐標(biāo)
稅收現(xiàn)代化是世界性的。中國稅收現(xiàn)代化是世界稅收現(xiàn)代化的重要組成部分。如果我們不了解今天世界稅收現(xiàn)代化的進(jìn)程,就不能科學(xué)規(guī)劃明天中國稅收現(xiàn)代化的未來;如果我們不分析世界稅收現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì),就不可能清晰展望中國稅收現(xiàn)代化的前景;如果我們不建立世界稅收現(xiàn)代化的坐標(biāo),就不可能明確中國稅收現(xiàn)代化的目標(biāo)和路徑選擇。稅收現(xiàn)代化的世界坐標(biāo)是我們把握中國稅收現(xiàn)代化戰(zhàn)略的基本參照。
深刻把握稅制現(xiàn)代化的世界坐標(biāo)。稅收現(xiàn)代化首先要以稅制法治化、民主化、科學(xué)化為基礎(chǔ)。當(dāng)今世界各國稅收協(xié)作與配合的程度不斷加深,一個(gè)國家的稅制改革越來越多地受到其他國家稅收理念和稅制改革趨勢(shì)的影響。在稅制現(xiàn)代化過程中,我們需要堅(jiān)持稅收法定主義,并準(zhǔn)確把握世界稅制改革趨勢(shì),比如,宏觀稅負(fù)變化基本穩(wěn)定;稅收收入結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)所得稅為主及地位普遍提升的特點(diǎn);稅制改革呈現(xiàn)以?降低稅率,擴(kuò)大稅基?為特點(diǎn)的所得稅改革風(fēng)靡全球,最符合稅收中性原則的增值稅在世界各國迅速推廣并不斷趨同,并凸顯環(huán)境保護(hù)目標(biāo)的稅制全面?綠化?;國家間有害稅收競(jìng)爭(zhēng)得到緩解,稅收協(xié)調(diào)得到加強(qiáng)等。以此為基,我們需要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),持續(xù)優(yōu)化和完善中國稅制,推出具有現(xiàn)代性的中國稅制。
后發(fā)追趕稅收現(xiàn)代化的世界坐標(biāo)。在探尋稅收管理現(xiàn)代化的道路上,美國國內(nèi)收入局、新加坡稅務(wù)局、澳大利亞稅務(wù)局等在推進(jìn)稅收管理現(xiàn)代化方面的經(jīng)驗(yàn)非常值得借鑒。其中,尤以美國國內(nèi)收入局具有代表性,并在許多方面值得我們借鑒,比如,科學(xué)規(guī)劃并持續(xù)追求稅收現(xiàn)代化;堅(jiān)持以納稅人為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略;深化信息技術(shù)應(yīng)用提升管理效能、服務(wù)質(zhì)量和員工滿意度;適應(yīng)環(huán)境變化和任務(wù)要求,持續(xù)優(yōu)化組織、業(yè)務(wù)和技術(shù)體系,建設(shè)有利于人的發(fā)展的組織環(huán)境;依托績效評(píng)價(jià)體系,科學(xué)評(píng)估、動(dòng)態(tài)跟蹤組織發(fā)展、業(yè)務(wù)水平和員工業(yè)績等。中國稅收現(xiàn)代化具有?后發(fā)優(yōu)勢(shì)?,我們應(yīng)廣泛借鑒各國成功經(jīng)驗(yàn),提高改革效率,降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn),加速稅收現(xiàn)代化進(jìn)程。
樹立世界稅收現(xiàn)代化的中國坐標(biāo)。我們要走的道路他人已經(jīng)走過,我們要走的道路他人又未曾走過。把握稅收現(xiàn)代化的世界坐標(biāo),最終是為了走出稅收現(xiàn)代化的中國道路。具體而言,就是要到2020年逐步搭建起?六個(gè)體系?,即:完備規(guī)范的稅法體系、成熟定型的稅制體系、優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體系、科學(xué)嚴(yán)密的征管體系、穩(wěn)固強(qiáng)大的信息體系和高效清廉的組織體系。這必將成為世界稅收改革洪流中的一幅壯麗篇章。在此過程中,我們需要廣泛借鑒國際經(jīng)驗(yàn),特別是發(fā)達(dá)國家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自身實(shí)際,科學(xué)規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn)改革創(chuàng)新,創(chuàng)造出中國的也是世界的稅收現(xiàn)代化的新坐標(biāo),為后來者提供有益借鑒。
經(jīng)略未來:建構(gòu)并提升稅收現(xiàn)代化的治理能力
稅收現(xiàn)代化是一項(xiàng)系統(tǒng)性的改革創(chuàng)新工程。要科學(xué)組織實(shí)施這一涉及面廣、影響深遠(yuǎn)的宏大工程,我們必須從戰(zhàn)略的高度重視稅收現(xiàn)代化的規(guī)劃與實(shí)施,加強(qiáng)工程和項(xiàng)目管理,注重過程風(fēng)險(xiǎn)防控和績效評(píng)價(jià)等,以?善治?為目標(biāo),全面建構(gòu)現(xiàn)代化稅收治理能力。
提升戰(zhàn)略管理能力。戰(zhàn)略是組織面對(duì)復(fù)雜多變、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,為實(shí)現(xiàn)生存與發(fā)展而做出的帶有全局性、長遠(yuǎn)性的謀劃。探索稅收現(xiàn)代化是一次戰(zhàn)略管理能力的大考,也是提升我國稅務(wù)機(jī)關(guān)現(xiàn)代稅收治理能力的契機(jī)。為此,一方面,我們要把握稅收現(xiàn)代化的全局性和長遠(yuǎn)性,真正把強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)與摸著石頭過河結(jié)合起來,既充分考慮稅務(wù)組織面臨的發(fā)展任務(wù)和發(fā)展環(huán)境,又兼顧內(nèi)部各方面以及外部各相關(guān)方的利益與需求;既面向未來制定戰(zhàn)略,最大限度爭(zhēng)取稅務(wù)組織事業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益,又立足實(shí)際規(guī)劃戰(zhàn)術(shù),最有效的保證各項(xiàng)規(guī)劃能夠落地。另一方面,我們還需要把握稅收現(xiàn)代化的風(fēng)險(xiǎn)性和動(dòng)態(tài)性,提高風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)判能力和科學(xué)調(diào)整能力,努力做到既充分借鑒國際經(jīng)驗(yàn),解放思想,聯(lián)系實(shí)際科學(xué)規(guī)劃和創(chuàng)新,又充分考慮各種不利因素和潛在風(fēng)險(xiǎn),主動(dòng)防控風(fēng)險(xiǎn),并根據(jù)環(huán)境、形勢(shì)變化適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。
提升改革創(chuàng)新能力。探索稅收現(xiàn)代化是一個(gè)全方位推進(jìn)改革創(chuàng)新的過程。在此過程中,我們需要正確處理以下九個(gè)方面的關(guān)系:處理好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)稅務(wù)組織自身發(fā)展的關(guān)系,處理好國際通行與體現(xiàn)中國特色的關(guān)系,處理好繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與推進(jìn)改革創(chuàng)新的關(guān)系,處理好整體推進(jìn)與重點(diǎn)突破相結(jié)合的關(guān)系,處理好上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和基層稅務(wù)機(jī)關(guān)既分工又協(xié)作的關(guān)系,處理好發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展既有共通性又更具差異性的關(guān)系,處理好組織變革與業(yè)務(wù)變革、技術(shù)變革協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系,處理好組織現(xiàn)代化與人的現(xiàn)代化的關(guān)系,處理好推進(jìn)稅收事業(yè)改革創(chuàng)新與納稅人和社會(huì)各界理解支持的關(guān)系。能否處理好這些關(guān)系,直接關(guān)系我們是不是能最大限度的凝聚共識(shí),集聚智慧,構(gòu)建起推進(jìn)稅收現(xiàn)代化的核心能力,這直接關(guān)系中國稅收現(xiàn)代化成功與否。
提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力。改革有風(fēng)險(xiǎn),但不改革是最大的風(fēng)險(xiǎn)。科學(xué)防控改革風(fēng)險(xiǎn)則對(duì)于推進(jìn)稅收現(xiàn)代化具有關(guān)鍵性意義。管控好改革風(fēng)險(xiǎn),核心在于把頂層設(shè)計(jì)和摸著石頭過河相結(jié)合,要津在于全面增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)、引入科學(xué)方法論,完善風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制建設(shè),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。具體而言,一是努力把條件的不確定性降到最低。特別是要從風(fēng)險(xiǎn)管理的視角,審視內(nèi)外部環(huán)境相關(guān)主體的所思、所想、所盼、所愿,判斷改革條件的完備性,最大限度的降低不確定性。二是努力把目標(biāo)的不相容性減到最少??茖W(xué)權(quán)衡各項(xiàng)改革目標(biāo)的相容性,積極協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系,最大限度減少阻力,循序漸進(jìn)改革創(chuàng)新。三是努力把信息的不對(duì)稱性控到最嚴(yán)。堅(jiān)持事前集思廣益,問計(jì)于民、問需于民,廣泛聽取不同層面、不同群體的意見和建議。加強(qiáng)宣傳和政策解讀,確保各方充分了解和理解改革意圖、思路、影響。確保高層決策和一線探索之間的良性互動(dòng)。四是努力把改革措施的不匹配性壓到最小??b密細(xì)致地謀劃改革思路,精心設(shè)計(jì)總體方案和分項(xiàng)、分步實(shí)施方案,進(jìn)行必要的實(shí)證分析和評(píng)估論證,切實(shí)增強(qiáng)改革措施的科學(xué)性、系統(tǒng)性、操作性和協(xié)同性。五是努力把決策與執(zhí)行的不協(xié)調(diào)性收到最緊。堅(jiān)持把改革的力度與社會(huì)的可承受程度統(tǒng)一起來,把自上而下與自下而上統(tǒng)一起來,把自內(nèi)而外與自外而內(nèi)統(tǒng)一起來,最大程度地聚合改革的正能量,使改革獲得更加廣泛的支持。
提升績效評(píng)價(jià)能力?,F(xiàn)代化距離我們有多遠(yuǎn)?現(xiàn)代化需要我們走多快?稅收現(xiàn)代化急需一整套完善的績效跟蹤和評(píng)估機(jī)制。分析發(fā)達(dá)國家稅務(wù)機(jī)關(guān)及國內(nèi)部分地區(qū)推進(jìn)改革與發(fā)展過程中設(shè)定的指標(biāo)體系或標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用情況可以發(fā)現(xiàn),主要存在如下問題:指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的制定只是對(duì)現(xiàn)代化進(jìn)程的一種靜態(tài)的測(cè)度,無法適應(yīng)現(xiàn)代化目標(biāo)的動(dòng)態(tài)演進(jìn),不能揭示時(shí)代變遷而賦予的新內(nèi)涵和特征;單純用標(biāo)準(zhǔn)來確定是否實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化過于機(jī)械,與發(fā)展變化的現(xiàn)實(shí)情況不符;定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)結(jié)合不佳;總體測(cè)量與局部測(cè)量存在矛盾等。針對(duì)國際上比較流行的現(xiàn)代化指標(biāo)體系的缺陷,我們可以考慮如下原則去設(shè)計(jì)我國的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,一是變?靜態(tài)設(shè)限?為?動(dòng)態(tài)追擊?。持續(xù)跟蹤分析發(fā)達(dá)國家稅收現(xiàn)代化相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)性設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)化調(diào)整我國稅收現(xiàn)代化指標(biāo)體系;二是變?自定實(shí)現(xiàn)?為?零距離逼近?。在既定時(shí)間范疇內(nèi),合理規(guī)劃主要發(fā)展指標(biāo)追趕主要發(fā)達(dá)國家稅收管理水平的策略。三是變?定性分析?為?定性與定量結(jié)合分析?。堅(jiān)持?定量-定性-定量?,科學(xué)設(shè)定和監(jiān)測(cè)稅收現(xiàn)代化演進(jìn)與發(fā)展;四是變?單極推動(dòng)?為?整體實(shí)現(xiàn)?。要堅(jiān)持系統(tǒng)思維,努力使稅收現(xiàn)代化是整體系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu),而不是使各個(gè)元素分別達(dá)到次優(yōu)。五是變?一元效益?為?綜合效用?。樹立基于資源科學(xué)開發(fā)和高效利用的戰(zhàn)略觀,健全項(xiàng)目目標(biāo)管控、變革進(jìn)度管控、創(chuàng)新效益管控機(jī)制,努力使有限資源通過科學(xué)投入實(shí)現(xiàn)效益最大化。
邁向未來: 求索并圓夢(mèng)稅收現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型路徑
要從現(xiàn)狀過渡到稅收現(xiàn)代化的愿景,必將是一個(gè)艱難的轉(zhuǎn)型過程。這其中,關(guān)鍵是要圍繞總局提出的?六個(gè)面向?找差距,立足?六個(gè)創(chuàng)新?謀發(fā)展,科學(xué)確立改革與發(fā)展轉(zhuǎn)型的路徑選擇。核心在于,要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,建立一個(gè)具有戰(zhàn)略性、全局性和前瞻性的總體框架。具體而言,主要體現(xiàn)為以下五個(gè)方面:
走共建和諧的發(fā)展道路,推進(jìn)納稅服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。稅收聯(lián)系著每一個(gè)公民,關(guān)系到千家萬戶。征納和諧對(duì)于社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)意義重大,是稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要體現(xiàn)。未來的稅務(wù)機(jī)關(guān)必須加快推進(jìn)稅收管理從強(qiáng)化執(zhí)法的一元突進(jìn)向服務(wù)和執(zhí)法二元平衡發(fā)展的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變,建立起以納稅人為導(dǎo)向,有利于促進(jìn)征納和諧、有利于促進(jìn)自愿遵從的現(xiàn)代稅制體系和稅收管理與服務(wù)體系。要大力發(fā)展稅收電子服務(wù),拓展資源緊約束條件下稅收管理和服務(wù)的?藍(lán)海?,努力構(gòu)建以網(wǎng)上辦稅為主體,自助辦稅等多渠道辦稅為補(bǔ)充,窗口辦稅為輔助的納稅服務(wù)工作格局,為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的納稅服務(wù),更好地保障納稅人權(quán)益,促進(jìn)納稅人滿意度和遵從度不斷提高。
走內(nèi)涵式的發(fā)展道路,推動(dòng)稅收組織體系和稅收征管體系的轉(zhuǎn)型。內(nèi)涵式發(fā)展是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的根本要求。未來的稅收組織體系、征管體系建設(shè)應(yīng)該堅(jiān)持科學(xué)化、專業(yè)化、信息化的發(fā)展思路,穩(wěn)步推進(jìn)組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)、業(yè)務(wù)流程的重組再造,全面推進(jìn)稅務(wù)組織的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化,努力推動(dòng)稅源管理工作的重心從事務(wù)管理向風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)變、稅收管理員工作的重點(diǎn)從涉稅審批向納稅輔導(dǎo)和納稅評(píng)估轉(zhuǎn)變、納稅評(píng)估從傳統(tǒng)的?經(jīng)驗(yàn)小作模式運(yùn)作?向?科技產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作?轉(zhuǎn)變,把稅收征管推向更深層次、更新階段、更高水平。
走科技興稅的發(fā)展道路,推動(dòng)信息技術(shù)應(yīng)用方式的轉(zhuǎn)型。信息技術(shù)對(duì)于稅收價(jià)值創(chuàng)造,對(duì)于促進(jìn)稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展具有關(guān)鍵作用。未來的稅收管理必須不斷強(qiáng)化信息聚集和分析應(yīng)用能力,不斷提升信息技術(shù)應(yīng)用的深度和廣度,為此,要按照統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì),強(qiáng)化信息集中、服務(wù)用戶需求、推進(jìn)開放共享的思路推進(jìn)信息化建設(shè),同時(shí),以?信息管稅?為核心,圍繞發(fā)揮?大數(shù)據(jù)?優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)挖掘,實(shí)現(xiàn)被動(dòng)管理向主動(dòng)管理轉(zhuǎn)變;進(jìn)一步打破部門藩籬,實(shí)現(xiàn)職能掣肘向職能融合轉(zhuǎn)變;進(jìn)一步跨越社會(huì)屏障,實(shí)現(xiàn)信息不足向信息充分轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步調(diào)整信息收集重點(diǎn),配合好稅制的改革和轉(zhuǎn)型,真正依托持續(xù)提升的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力,不斷增強(qiáng)信息技術(shù)服務(wù)稅收管理質(zhì)效提高、稅收成本降低的水平。在此過程中,要持續(xù)優(yōu)化稅務(wù)組織和稅收業(yè)務(wù)體系,完善制度機(jī)制,不斷提升稅務(wù)組織的簡約化、敏捷性,以及稅收管理和服務(wù)的精確性和人性化。
走人才強(qiáng)稅的發(fā)展道路,推動(dòng)人力資源開發(fā)方式的轉(zhuǎn)型。稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展的核心是以人為本。未來的稅收管理必須圍繞人才興稅,建設(shè)學(xué)習(xí)型稅務(wù)組織,大力培養(yǎng)稅務(wù)領(lǐng)軍人才,并拓寬基層稅務(wù)干部職業(yè)發(fā)展通道;按照?制度+科技?的思路,依靠科技手段,深化內(nèi)控機(jī)制建設(shè),從根本上規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法,從源頭上促進(jìn)稅務(wù)干部廉潔從稅;推進(jìn)現(xiàn)代稅務(wù)文化建設(shè),提煉中國稅務(wù)核心價(jià)值,共塑稅收現(xiàn)代化夢(mèng)想,激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情;要加強(qiáng)稅收智庫建設(shè),引入更多的專業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)科學(xué)研究分析稅收改革與發(fā)展,探索建立政府、公眾、智庫共同參與的科學(xué)民主決策機(jī)制。
走可持續(xù)發(fā)展的道路,著力推動(dòng)組織績效管理的轉(zhuǎn)型??冃Ч芾硎悄壳拜^為薄弱的環(huán)節(jié),也是未來稅收事業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵保障。為此,在探索稅收現(xiàn)代化的進(jìn)程中,要強(qiáng)化變革績效管理,建立科學(xué)規(guī)劃-科學(xué)實(shí)施-科學(xué)評(píng)價(jià)-科學(xué)改進(jìn)的管理閉環(huán),確保改革創(chuàng)新活動(dòng)自身的持續(xù)優(yōu)化;要建立健全組織、部門和員工?三位一體?的績效管理體系,營造奮發(fā)向上、公平競(jìng)爭(zhēng)、寬容失敗的創(chuàng)新環(huán)境,激發(fā)隊(duì)伍創(chuàng)新活力;要強(qiáng)化成本效益管理,既注重投入,更注重產(chǎn)出,綜合運(yùn)用管理創(chuàng)新、技術(shù)提升和人才資源優(yōu)化配臵,最大限度的用好有限資源,提升稅收現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型發(fā)展效率。未來撲面而來。探索稅收現(xiàn)代化的道路上,我們將為她奉獻(xiàn)自己的汗水和智慧......(深圳國稅寶安區(qū)福永分局 楊慶)
第一篇
關(guān)于完備規(guī)范的稅法體系
建立完備規(guī)范的稅法體系的路徑之思
一、完善立法機(jī)制,落實(shí)稅收法定。一是嚴(yán)格行使立法權(quán)限。認(rèn)真落實(shí)《立法法》規(guī)定,明確稅收授權(quán)立法界限,努力提高稅收立法層級(jí),進(jìn)一步明確各層級(jí)立法主體稅收立法權(quán)的范圍,確定稅法解釋的主體、方法和限度。二是推動(dòng)依法、科學(xué)、民主立法,積極借鑒成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家立法經(jīng)驗(yàn)。三是完善立法監(jiān)督制度。建立對(duì)稅收規(guī)范性文件的司法審查制度。
二、健全稅法門類,完備稅法體系。考察各國的立法實(shí)踐,稅法種類主要包括稅收基本法、稅收實(shí)體法、稅收程序法、稅收爭(zhēng)訟法、稅收處罰(制裁)法等。根據(jù)我國的立法傳統(tǒng)及現(xiàn)狀,可考慮借鑒以德國為主要代表的大陸法系國家的立法經(jīng)驗(yàn),建立以《稅收基本法(或稅法通則)》為基礎(chǔ),各單行稅法相配套的稅法體系。一是制定兼具實(shí)體和程序性質(zhì)的《稅收基本法》。在總結(jié)我國《稅收征管法》立法經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,對(duì)稅法領(lǐng)域的基本問題做出明確規(guī)定,包括稅收制度性質(zhì)、稅收立法與管理權(quán)限、稅務(wù)管理機(jī)構(gòu)、納稅人的基本權(quán)利和義務(wù)、征稅機(jī)關(guān)的權(quán)力與職責(zé)、稅種設(shè)臵、一般程序規(guī)定、強(qiáng)制執(zhí)行、爭(zhēng)議解決、處罰規(guī)定和政府部門、企業(yè)、社會(huì)組織、個(gè)人等相關(guān)主體共同治稅的義務(wù)及責(zé)任等,為制定完善各單行稅法打好基礎(chǔ)。二是完善各稅種法律,提升立法級(jí)次,逐步提高直接稅比重。
三、提高立法技術(shù),優(yōu)化稅法內(nèi)容。一是遵循稅收原則,包括受益原則、支付能力原則等,合理確定納稅主體、征稅對(duì)象、稅率、納稅環(huán)節(jié)、納稅期限、納稅地點(diǎn),統(tǒng)一由專門稅收法律法規(guī)規(guī)定稅收優(yōu)惠政策,促進(jìn)公平正義,提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展效率。二是內(nèi)容確定。精確使用法律用語,定義明確;講究條文邏輯,同一法律的條款之間、不同稅法條款之間、稅法條款與行政法、民商法、刑法等其他法律條款之間有效銜接,形成稅收法治合力。三是貼近實(shí)際。加強(qiáng)立法的調(diào)研論證,盡可能全面了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,前瞻經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),增強(qiáng)法律規(guī)范的可操作性,保持法律的相對(duì)穩(wěn)定。四是公開透明。堅(jiān)持?法不公開不執(zhí)行?、?法不溯及既往?的一般法律原則,并為行政相對(duì)人知曉法律、指引行為提供必要合理的時(shí)間。
周皓)
銳觀點(diǎn)一:稅收?qǐng)?zhí)法要秉持?法有規(guī)定方能為?的理念 稅收?qǐng)?zhí)法就是在?走鋼絲?,規(guī)定的沒做就是失職瀆職,做了規(guī)定沒有明確的就是濫用職權(quán),稅收?qǐng)?zhí)法就是在這左右兩邊之間行走,稍有不慎就會(huì)違法。必須對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法行為拉一張?清單?,國地稅之間要統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和尺度,規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)稅務(wù)干部。(青島地稅財(cái)務(wù)處 王貽壘)
稅收現(xiàn)代化意義下的稅法體系應(yīng)體現(xiàn)在:
(一)憲法中直接明示稅收法定原則,主張稅的開征或征收必須基于法律的根據(jù)進(jìn)行;
(二)稅收立法程序和技術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué),消除稅收立法、執(zhí)法、司法有關(guān)條款的相互矛盾、脫節(jié)和混亂現(xiàn)象,稅法內(nèi)容規(guī)定細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),各單行稅收法律法規(guī)健全與完備、簡化與易行,提高各單行稅法的級(jí)次和規(guī)格,不失時(shí)機(jī)地將有關(guān)條例上升為法律。
一要明確課稅要素,促進(jìn)稅法透明。稅收法定原則要求課稅要素明確。現(xiàn)行的一些稅收法律法規(guī)制定不夠具體,事后進(jìn)行大量的行政解釋,導(dǎo)致配套的實(shí)施細(xì)則、規(guī)范性文件龐雜。這違反了?課稅要素明確?的要求,實(shí)質(zhì)上降低了立法層級(jí),增加了稅法的復(fù)雜性,增加了稅務(wù)機(jī)關(guān)在行政訴訟中敗訴的風(fēng)險(xiǎn)。今后制定和修改相關(guān)稅收法律要做到規(guī)范明確,同時(shí)改進(jìn)稅收立法技術(shù),提高稅法的周延性和適用性,盡可能減少行政解釋。二要強(qiáng)化程序限控,保護(hù)合法權(quán)益。我國現(xiàn)行《稅收征管法》偏重于對(duì)稅收征管的保障,而行政法的控權(quán)理念體現(xiàn)不夠充分,對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法行為的程序限控不夠有力。在新一輪《稅收征管法》修訂中,既要充分考慮完善稅收征管措施,更要落實(shí)控權(quán)的行政法理念,制定完備的程序防止稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)的濫用,保護(hù)納稅人合法權(quán)益。(浙江國稅貨勞稅處 裘耀華)
第二篇 關(guān)于成熟定型的稅制體系
現(xiàn)代化稅制的六個(gè)基本特征
第一,法治民主化?,F(xiàn)代稅收不同于封建君主專制下的稅收制度最顯著的標(biāo)志就是法治民主。從英國《自由大憲章》,到引發(fā)美國獨(dú)立革命的?波士頓傾茶事件?中?無代表不納稅?的口號(hào),再到1986年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主布坎南的公共選擇理論,一個(gè)共同的核心理念就是強(qiáng)調(diào)稅收法治和財(cái)稅民主。從一定程度上可以說,西方資產(chǎn)階級(jí)革命史就是一部以追求稅收法治和民主為起點(diǎn)的人類現(xiàn)代文明進(jìn)化史。在人民當(dāng)家作主的社會(huì)主義國家,基于法治和民主建立稅收制度,既是現(xiàn)代文明發(fā)展的必然,也是走現(xiàn)代化道路必須堅(jiān)持的方向。
第二,穩(wěn)固高效化。法貴必行,行貴有效。一個(gè)法治、民主的制度在實(shí)踐中如果能得以高效運(yùn)行,足以證明其與現(xiàn)代社會(huì)要求是相適應(yīng)的。那么,高效的制度首要前提無疑是制度自身的穩(wěn)定性。穩(wěn)定性來源于兩個(gè)方面:一是對(duì)現(xiàn)實(shí)的適應(yīng)性;二是對(duì)未來的前瞻性。這實(shí)際上就是制度現(xiàn)代性的體現(xiàn)。美國著名政治學(xué)家塞繆爾〃亨廷頓有一句名言:?現(xiàn)代性產(chǎn)生穩(wěn)定性,而現(xiàn)代化卻產(chǎn)生不穩(wěn)定性?。這一看似矛盾的結(jié)論背后,蘊(yùn)含著現(xiàn)代社會(huì)運(yùn)行的一條基本規(guī)律,即:現(xiàn)代性催生了現(xiàn)代化,熨平現(xiàn)代化變革中的不穩(wěn)定性,關(guān)鍵還是在于能夠體現(xiàn)現(xiàn)代性要求的穩(wěn)定制度。當(dāng)然,稅制也并非一成不變。打造稅收現(xiàn)代化升級(jí)版,必須先打造稅收制度的升級(jí)版。
第三,導(dǎo)向市場(chǎng)化?,F(xiàn)代財(cái)政理論認(rèn)為,公共財(cái)政是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的必然產(chǎn)物,其實(shí)質(zhì)就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)財(cái)政。在公共財(cái)政框架下,稅收制度作為處理政府與市場(chǎng)關(guān)系最為直接的手段,就更應(yīng)以市場(chǎng)為先導(dǎo)。在市場(chǎng)對(duì)資源配臵起決定性作用下,對(duì)稅收制度起決定性作用的也應(yīng)該是市場(chǎng)而不是政府。首先,市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行根基決定稅收制度的調(diào)整對(duì)象。其次,市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行狀況決定稅收制度的調(diào)節(jié)重心。再次,市場(chǎng)機(jī)制健全程度決定稅收制度的調(diào)控效果。因此,以市場(chǎng)機(jī)制為導(dǎo)向,以市場(chǎng)環(huán)境為基礎(chǔ),依托市場(chǎng)規(guī)律相機(jī)而為,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下稅收制度現(xiàn)代化的重要標(biāo)志,更是經(jīng)濟(jì)治理現(xiàn)代化、國家治理現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)。
第四,制度包容化?,F(xiàn)代化程度越高,就越需要解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的不平衡矛盾。亞洲開發(fā)銀行2007年首次提出了包容性增長的概念,倡導(dǎo)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展與機(jī)會(huì)均等地分享發(fā)展成果。稅收作為國家參與社會(huì)財(cái)富分配的主要方式,更需要依托其制度的包容性,增強(qiáng)對(duì)各類矛盾的應(yīng)對(duì)力。一方面,稅收所呈現(xiàn)的納稅主體與受益主體非直接對(duì)應(yīng)、納稅程度與受益程度不完全對(duì)稱的特征,使得其在實(shí)踐操作層面所面臨的矛盾沖突可能會(huì)更廣泛、更尖銳,更需要兼顧公共利益與私人利益的相容性。另一方面,稅收被賦予的財(cái)政目標(biāo)與調(diào)控目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)、公平目標(biāo)與效率目標(biāo),既相互統(tǒng)一,又難免對(duì)立,使得其在目標(biāo)定位層面所面臨的?兩難?問題也可能會(huì)更復(fù)雜、更棘手,更需要體現(xiàn)近期利益與遠(yuǎn)期利益的相容性。稅收制度的包容性越強(qiáng),其與現(xiàn)代化加速推進(jìn)的契合度才能越高,才能越彰顯其持久的生命力。
第五,視角國際化?,F(xiàn)代化必然帶來全球化,國際間競(jìng)爭(zhēng)與合作因此無法避免。稅收作為一國引導(dǎo)資本、資源跨國流動(dòng)的重要制度安排,其國際化程度更是直接關(guān)系到所在國的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)安全。一方面,隨著追求平衡、可持續(xù)發(fā)展逐漸成為廣泛共識(shí),由此帶來了稅制結(jié)構(gòu)朝趨同化方向發(fā)展的特征;另一方面,各國日益重視綜合運(yùn)用國內(nèi)稅收法律、國際稅收協(xié)定、多邊稅收協(xié)調(diào)機(jī)制加強(qiáng)對(duì)跨國稅源的爭(zhēng)取,由此帶來了國際稅收競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。在這種既有差異又顯趨同,既有合作更顯競(jìng)爭(zhēng)的國際環(huán)境中,增進(jìn)稅收制度的現(xiàn)代性,必須強(qiáng)調(diào)其對(duì)國際化趨勢(shì)的充分把握和科學(xué)運(yùn)用。
黃運(yùn))
銳觀點(diǎn)一:稅制改革應(yīng)當(dāng)服務(wù)?走出去?
現(xiàn)行稅制限制了企業(yè)走出去。我國現(xiàn)行走出去稅收政策采取了謹(jǐn)慎保守原則,通過嚴(yán)格政策彌補(bǔ)征管手段能力不足,以防范稅收流失。比如,企業(yè)境外項(xiàng)目虧損不得在境內(nèi)或其他國家項(xiàng)目利潤中抵補(bǔ),境外盈利則需回國繳稅,境內(nèi)外所得稅收待遇不公;境外所得除適用稅收饒讓外,在境外負(fù)擔(dān)所得稅未達(dá)到25%的,要在國內(nèi)補(bǔ)繳所得稅,而境外負(fù)擔(dān)所得稅超過25%的,當(dāng)年只予以25%限額抵免,境外所得稅負(fù)總體高于境內(nèi)所得;除高新技術(shù)企業(yè)外,境外所得一律適用25%稅率計(jì)算應(yīng)納稅額,不能享受該企業(yè)國內(nèi)優(yōu)惠稅率;稅收抵免程度較為復(fù)雜,部分企業(yè)放棄申請(qǐng)抵扣等。
楊林林)
銳觀點(diǎn)二:中國資源環(huán)境類稅制改革要加強(qiáng)對(duì)oecd國家的國際借鑒
oecd國家的資源環(huán)境類稅制體系的改革探索走在世界各國的前列,其稅改的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)問題主要涉及以下幾個(gè)方面:一是公眾接受度方面,oecd國家資源環(huán)境類稅改革一般都要廣泛征求國民意見、反復(fù)論證后實(shí)施,在整體上遇到的阻力較小。二是立法公平上,oecd國家都要經(jīng)過議會(huì)投票、聽證等程序,至少在形式上保證了資源環(huán)境類稅立法的公平性。三是政府俘獲(government capture)現(xiàn)象,很多oecd國家出現(xiàn)了?經(jīng)濟(jì)綁架政治?的問題,對(duì)利益集團(tuán)作出妥協(xié),影響了改革的效果。四是政策預(yù)備期方面,oecd國家在推行環(huán)境稅改革的過程中進(jìn)展順利,還得益于其政策預(yù)告制度(policy advance notice),例如,丹麥早在1988年就對(duì)1993年實(shí)施的能源稅進(jìn)行預(yù)告,自1993—1997年逐年提高能源稅稅率(oecd,2012)。
中國資源環(huán)境類稅制改革作為生態(tài)文明建設(shè)制度創(chuàng)新和構(gòu)建成熟定型的稅制體系的重要組成部分,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)比較、吸收、借鑒,提高稅制設(shè)計(jì)的科學(xué)合理性和稅制實(shí)施的可操作性。一是要在理論界和實(shí)務(wù)界形成共識(shí)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)輿論的宣傳,讓資源環(huán)境類稅制改革的觀念深入人心。二是在資源環(huán)境類稅立法過程中要尊重國情民意,廣泛聽取社會(huì)各界的意見。三是嚴(yán)防利益集團(tuán)游說政府,盡量避免?政府俘獲?現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí),還要從嚴(yán)控制資源環(huán)境類稅的減免、稅收返還等政策,確保資源環(huán)境類稅改實(shí)效。四是在政策制定和政策執(zhí)行之間要有一個(gè)比較充足的?緩沖期?,便于企業(yè)和居民調(diào)整自己的生產(chǎn)決策和消費(fèi)習(xí)慣,盡量減輕資源環(huán)境類稅制改革的負(fù)面效應(yīng)。(重慶渝中地稅 安然)
第三篇 關(guān)于優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體系
構(gòu)建現(xiàn)代化納稅服務(wù)體系 納稅服務(wù)體系是稅務(wù)機(jī)關(guān)從內(nèi)在機(jī)制上向納稅人提供服務(wù)的系統(tǒng),現(xiàn)代的納稅服務(wù)體系應(yīng)該是致力于打造?集約化管理、多元化申報(bào)、信息化監(jiān)控?這一科學(xué)、規(guī)范、高效的現(xiàn)代稅收服務(wù)平臺(tái),由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由監(jiān)督打擊向管理服務(wù)轉(zhuǎn)變,通過納稅服務(wù)體系的構(gòu)建最終形成開放式、交互式的系統(tǒng)。
目前,美國、法國、加拿大、西班牙等國家具有比較完備的納稅服務(wù)體系和較為先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),可供研究借鑒。在服務(wù)理念方面,稅務(wù)部門以服務(wù)者的角色出現(xiàn),將納稅服務(wù)作為重要職責(zé);在服務(wù)內(nèi)容方面,通過憲法、納稅人權(quán)利宣言、納稅人權(quán)利法案、納稅人權(quán)利法等,將納稅服務(wù)作為重要內(nèi)容予以規(guī)定;在服務(wù)方式方面,區(qū)分共性化和個(gè)性化服務(wù),如運(yùn)用公共媒體開展普遍性宣傳,特殊化設(shè)立來電咨詢、網(wǎng)站和電郵承諾等納稅服務(wù);在服務(wù)手段方面,運(yùn)用信息化系統(tǒng),進(jìn)行稅法普及指導(dǎo),簡化納稅申報(bào),實(shí)施納稅評(píng)估;在服務(wù)質(zhì)量方面,關(guān)注納稅人滿意度,建立納稅服務(wù)績效考核體系;在服務(wù)社會(huì)化方面,充分調(diào)動(dòng)社會(huì)資源進(jìn)行延伸和補(bǔ)充,通過中介、納稅人聯(lián)盟、協(xié)會(huì)等組織,使納稅人權(quán)利得到專業(yè)化維護(hù);在服務(wù)措施方面,從方便納稅人的角度出發(fā),提供人性化措施。
當(dāng)前應(yīng)立足于我國國情和稅收工作實(shí)際,創(chuàng)新理念、手段和路徑等,借鑒有益經(jīng)驗(yàn),科學(xué)實(shí)施納稅服務(wù)體系的規(guī)劃構(gòu)建和改革發(fā)展。
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)。夯實(shí)納稅服務(wù)法律基礎(chǔ),將納稅人權(quán)利保護(hù)提升到憲法層次,通過納稅人憲章等形式確定納稅人的權(quán)利和義務(wù),修訂完善稅收征管法及實(shí)施細(xì)則,進(jìn)一步完善稅務(wù)行政復(fù)議制度、稅務(wù)行政賠償制度和稅務(wù)行政處罰聽證制度等相關(guān)制度規(guī)范。健全納稅服務(wù)管理制度,包括稅收宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護(hù)、信用管理和社會(huì)協(xié)作等制度。完善納稅服務(wù)工作規(guī)范,包括納稅服務(wù)崗位職責(zé)、納稅服務(wù)事項(xiàng)告知等制度,并及時(shí)向社會(huì)公開。
(二)提升納稅服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。著力辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè),打造人性化的辦稅服務(wù)環(huán)境,通過整合內(nèi)部流程,強(qiáng)化后臺(tái)監(jiān)控,完善服務(wù)措施,響應(yīng)納稅人需求,提高辦稅效率。運(yùn)用12366納稅服務(wù)熱線集約化平臺(tái),從信息技術(shù)、業(yè)務(wù)咨詢、稅收知識(shí)庫三方面加強(qiáng)后臺(tái)支撐,實(shí)現(xiàn)12366納稅服務(wù)熱線的各項(xiàng)功能。優(yōu)化門戶網(wǎng)站一體化功能,繼續(xù)構(gòu)建開放式網(wǎng)絡(luò),形成?外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、外網(wǎng)反饋?的一體化應(yīng)用模式。在實(shí)現(xiàn)日常涉稅業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理的基礎(chǔ)上,增強(qiáng)與納稅人的互動(dòng)功能,打造稅收征納良好人文環(huán)境的陣地。
(三)強(qiáng)化納稅服務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)。深化稅法宣傳,擴(kuò)大稅法宣傳普及面,有針對(duì)性的開展分類宣傳,根據(jù)納稅人的需求和特點(diǎn)豐富稅法宣傳內(nèi)容;提升服務(wù)層次。通過拓展多元辦稅,推進(jìn)辦稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,不斷完善辦稅服務(wù)功能;通過推行辦稅業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),減少重復(fù)環(huán)節(jié),優(yōu)化辦稅服務(wù)流程;通過精簡涉稅資料,深化國地稅的服務(wù)協(xié)作,提升辦稅效率。加強(qiáng)權(quán)益保護(hù),健全納稅人維權(quán)組織體系,建立起流轉(zhuǎn)順暢、運(yùn)行高效的權(quán)利保護(hù)工作機(jī)制,規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。突出信用管理,整合聯(lián)合治稅等社會(huì)信息資源,制定科學(xué)的信用評(píng)定指標(biāo)體系和級(jí)別標(biāo)準(zhǔn),合理劃分風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別,加強(qiáng)對(duì)納稅信用的跟蹤與監(jiān)測(cè),健全納稅信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。并適時(shí)推進(jìn)納稅信用與其他商業(yè)信用的聯(lián)動(dòng)管理。密切社會(huì)協(xié)作,發(fā)揮涉稅中介作用、推進(jìn)與咨詢、科研機(jī)構(gòu)合作、擴(kuò)展納稅服務(wù)志愿者隊(duì)伍,最大限度地調(diào)集社會(huì)資源。
(四)完善納稅服務(wù)組織建設(shè)。合理配臵人力資源,培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)期納稅服務(wù)工作需要的業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍。
(五)推動(dòng)納稅服務(wù)績效評(píng)價(jià)建設(shè)。拓展納稅服務(wù)績效評(píng)價(jià)內(nèi)容,積極推行全方位納稅服務(wù)績效評(píng)價(jià)方法,從內(nèi)外兩個(gè)方面,立體式地對(duì)納稅服務(wù)工作的績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。(執(zhí)筆:云南地稅征管納服處 余萍)
銳觀點(diǎn)一:納稅服務(wù)要建立?四位一體?觀
一要轉(zhuǎn)變理念。稅務(wù)部門與公共管理新理念?以客戶為導(dǎo)向?的要求,尚存差距:一是稅務(wù)干部從原來的?官本位?轉(zhuǎn)換為?服務(wù)本位?有一個(gè)過程;二是納稅人需要一個(gè)逐步適應(yīng)、接受的過程;三是尚未形成全員全過程服務(wù)的氛圍。需要不斷灌輸,方能逐步內(nèi)化為主動(dòng)意識(shí),外化為自覺行動(dòng)。
二要滿足需求?,F(xiàn)行《全國稅務(wù)系統(tǒng)2010年-2012年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)滿足?合理?需求,《?十二五?時(shí)期納稅服務(wù)工作發(fā)展規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)滿足?正當(dāng)?需求,詞語的改變表現(xiàn)了一種程度上的遞進(jìn)。稅務(wù)部門應(yīng)按照馬斯洛需求理論的原理,對(duì)于收集來的納稅人需求,進(jìn)行合理性、合法性甄別,在有限的納稅服務(wù)資源約束下,探索納稅服務(wù)產(chǎn)品化管理,實(shí)現(xiàn)服務(wù)效益最大化。
三要減輕負(fù)擔(dān)。推進(jìn)?兩個(gè)減負(fù)?,存在問題:一是政出多門;二是層層加碼;三是國地稅信息共享不夠。需要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),使納稅服務(wù)的職責(zé)與職能相匹配,納稅服務(wù)的資源整合與資源共享同實(shí)現(xiàn)。四要保護(hù)權(quán)益。納稅人權(quán)益保護(hù)工作的規(guī)定和主體都較為分散,納稅人對(duì)維權(quán)渠道不詳知、對(duì)維權(quán)措施不熟知;維權(quán)成本高、難度大。下一步一是要借助《征管法》人大立法之機(jī),加強(qiáng)納稅人權(quán)益保護(hù)條款的整合、擴(kuò)充和規(guī)范;二是充分運(yùn)用納稅人滿意度調(diào)查的結(jié)果,加強(qiáng)納稅人反映問題的后續(xù)改進(jìn)和監(jiān)管;三是構(gòu)建納稅人需求模型,強(qiáng)化納稅人需求分析,增強(qiáng)納稅服務(wù)的針對(duì)性;四是建立納稅人維權(quán)引導(dǎo)機(jī)制,引導(dǎo)納稅人合理、合法維權(quán),積極運(yùn)用和解、調(diào)解手段化解稅收爭(zhēng)議。(河南地稅干部管理學(xué)校 張亞明)
建設(shè)優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體系要以法定型、引導(dǎo)型為主,即納稅服務(wù)工作也要以稅收法定為基本原則,以實(shí)現(xiàn)稅收治理現(xiàn)代化為目標(biāo)引導(dǎo)納稅人積極參與,主動(dòng)遵從;以?還責(zé)于納稅人?為主線,區(qū)分稅務(wù)部門和納稅人的責(zé)任界限,別是要防止?保姆型?、?無限型?的服務(wù)模式。因?yàn)槎悇?wù)部門不是無限、全能的,職能在法律規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)提供服務(wù),不能因服務(wù)納稅人而模糊納稅人的責(zé)任,給稅務(wù)部門和稅務(wù)干部帶來稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)要注意?管理式?的?被服務(wù)?的問題。(青島地稅財(cái)務(wù)處 王貽壘)
第四篇 關(guān)于科學(xué)嚴(yán)密的征管體系
以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向深化稅收征管改革
經(jīng)濟(jì)決定稅源,稅源+征管=稅收。稅收征管核心業(yè)務(wù)之于稅收治理能力,其意義不言而喻。發(fā)達(dá)國家的稅收征管方式歷經(jīng)分稅種管理、綜合管理階段后,已發(fā)展到按納稅人類型實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的階段。風(fēng)險(xiǎn)管理意味著在降低風(fēng)險(xiǎn)的收益與成本之間進(jìn)行權(quán)衡并采取機(jī)會(huì)成本更低、邊際效益更高的措施,其已從使劣勢(shì)最小化的?防范性管理?階段、專注于應(yīng)對(duì)系統(tǒng)波動(dòng)引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的?不確定性管理?階段發(fā)展到把風(fēng)險(xiǎn)管理融合于整個(gè)業(yè)務(wù)流程、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理需要優(yōu)化資源配臵和講求績效最優(yōu)化的全面風(fēng)險(xiǎn)管理階段。
風(fēng)險(xiǎn)管理不應(yīng)簡單地被理解為分析監(jiān)控+評(píng)估稽查。oecd和歐盟的納稅遵從風(fēng)險(xiǎn)管理指南將稅收風(fēng)險(xiǎn)管理定義為包含環(huán)境、目標(biāo)、策略、影響納稅人遵從行為、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)排序、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、績效評(píng)估、解決內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)、組織文化、人力資源、影響管理行為、過程管理以及數(shù)據(jù)、技術(shù)和工具等相關(guān)因素的系統(tǒng)工程。風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國家稅收管理的基本理念和方法。風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)實(shí)意義在于:
一是稅制與征管緊密結(jié)合。政策是風(fēng)險(xiǎn)的重要因素,簡明的稅制、單一稅率更利于納稅人遵從,過多的稅收優(yōu)惠會(huì)造成增值稅管理鏈條中斷和偷騙稅漏洞,而優(yōu)惠政策的邊界是風(fēng)險(xiǎn)最集中的區(qū)域。征管能力影響政策,直接稅為主的國家的信息管稅能力都比較強(qiáng),跨區(qū)域總分機(jī)構(gòu)實(shí)行匯總申報(bào)必須有征管扁平化和信息集中的支持。從征管視角研究稅制和各稅種的關(guān)系往往更具全面性和透視性。稅種制度的設(shè)計(jì)必須與征管能力匹配,才能實(shí)現(xiàn)其初衷和保證公平。
十、幾百個(gè)納稅人的信息不對(duì)稱是必然的,但是整個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)以及來自各政府部門、社會(huì)各界的信息的有效采集應(yīng)用將從根本上扭轉(zhuǎn)這種局面。通過風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,將稅收征管與社會(huì)信用體系緊密銜接,可以有效地減輕、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),變稅務(wù)部門一家管為全社會(huì)共同管,大大提升稅收治理能力。
三是樹立大服務(wù)觀。在建設(shè)法治政府和服務(wù)型政府的背景下,我們不應(yīng)將征納矛盾視作稅收工作的主要矛盾,而應(yīng)當(dāng)把提升稅收治理能力以滿足廣大人民群眾的新要求、新期盼作為主攻方向。服務(wù)作為促進(jìn)遵從、應(yīng)對(duì)低等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的最普遍、成本最低的方法,應(yīng)按照?三個(gè)服務(wù)?要求,滲透到稅收治理全過程。我們要將管制思維轉(zhuǎn)變?yōu)楹献餍膽B(tài),從政策制定過程中的汲取民意,到暢通渠道、針對(duì)公眾心理進(jìn)行宣傳溝通、提高政策的透明度和確定性,再到改革行政審批制度,統(tǒng)一規(guī)范征管基本程序,簡化流程、網(wǎng)上辦稅,降低征納雙方的程序性成本。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)通過?大服務(wù)?,展現(xiàn)自身服務(wù)社會(huì)、開放透明、公平公正、廉潔高效的公共形象和倡導(dǎo)合作、參與、征納雙贏的價(jià)值觀,提高稅收工作的社會(huì)識(shí)別度、認(rèn)同度。四是更加講求征管投入產(chǎn)出的效益。亞當(dāng)〃斯密倡導(dǎo)的?分工?原則在風(fēng)險(xiǎn)管理中的體現(xiàn)就是貫穿始終的專業(yè)化要求,并與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的?有限資源的產(chǎn)出?問題密切相關(guān)。我們對(duì)?以審代管?、?固定管戶?制度調(diào)查后發(fā)現(xiàn),在耗費(fèi)征納雙方成本、滋生廉政執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),其對(duì)征管質(zhì)量的貢獻(xiàn)十分有限。實(shí)施講求效益的征管,就要建立風(fēng)險(xiǎn)分析識(shí)別機(jī)制,找到最有價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)最大的問題,加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),以改革?以審代管?的行政審批制度和?固定管戶、高度集權(quán)?的稅收管理員制度為突破口,征管改革與機(jī)構(gòu)改革相結(jié)合,推進(jìn)橫向?qū)I(yè)化、縱向扁平化的征管體制建設(shè),科學(xué)配臵有限的征管資源,挖掘最大效益。正如熊彼特的創(chuàng)新理論所闡述的?創(chuàng)新是一種‘革命性’變化,必須能夠創(chuàng)造出新的價(jià)值?,只有產(chǎn)出大于投入才是可持續(xù)的。我們要強(qiáng)化績效考核的倒逼機(jī)制,按照?兩提高、兩降低?的目標(biāo),客觀評(píng)價(jià)服務(wù)、管理、信息化等環(huán)節(jié)在資金、人力、社會(huì)效益上的投入產(chǎn)出,引領(lǐng)?三個(gè)實(shí)在?的風(fēng)氣,引導(dǎo)正確的改革方向。
五是催生征管合力。存在決定意識(shí),諾獎(jiǎng)得主道格拉斯〃諾思關(guān)于路徑依賴、既得利益阻礙制度變革的分析,可以解釋當(dāng)前各級(jí)條塊分割、職能交叉、?小而全?、?碎片化?格局難以撼動(dòng)的根源。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代,再依靠按屬地層層分包管戶和稅收管理員的單打獨(dú)斗無異于畫地為牢、瞎子摸象。風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制運(yùn)行的核心價(jià)值是?整體大于各部分之和?,在現(xiàn)有機(jī)構(gòu)條件下,按照?稅務(wù)登記、申報(bào)納稅、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查、強(qiáng)制征收、法律救濟(jì)?征管基本程序進(jìn)行必要的職責(zé)厘清,?統(tǒng)一分析、分類應(yīng)對(duì)?的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制可以牽引各專業(yè)部門的分工協(xié)作,培養(yǎng)專業(yè)隊(duì)伍,在激發(fā)活力的同時(shí)凝聚合力。
六是內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)綜合治理。稅收風(fēng)險(xiǎn)管理理論指出,遵從風(fēng)險(xiǎn)既來自納稅人也來自稅務(wù)當(dāng)局自身。從實(shí)踐看,由于?以審代管?、?固定管戶?的慣性,制約了納稅人自主申報(bào)納稅制度的確立,征納雙方在涉稅事務(wù)上的交互過多、責(zé)任義務(wù)的粘度很高,導(dǎo)致稅務(wù)機(jī)關(guān)、人員的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)與納稅人的遵從風(fēng)險(xiǎn)往往是如影隨形。因此,對(duì)征納雙方的風(fēng)險(xiǎn)由此及彼、由表及里地進(jìn)行綜合治理,堅(jiān)守?三個(gè)禁止?的底線,也是風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)有之義。
隋煥新)
銳觀點(diǎn)一:適應(yīng)稅收現(xiàn)代化的要求,推動(dòng)稅收管理科學(xué)轉(zhuǎn)型 根據(jù)稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展的新要求,在深化稅收制度改革的同時(shí),揚(yáng)棄傳統(tǒng)管理方式,從組織方式、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程等方面推動(dòng)稅收管理向現(xiàn)代化稅收治理體系轉(zhuǎn)型,推進(jìn)稅收治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。
一是轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)管理模式,適應(yīng)信息技術(shù)深入應(yīng)用的要求,把稅收管理的重點(diǎn)從前臺(tái)轉(zhuǎn)向后臺(tái),把管理方式從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)向基于納稅人遵從風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主動(dòng)管理,把稅收管理活動(dòng)從分散化、單一式轉(zhuǎn)向協(xié)同化、聯(lián)合式;二是轉(zhuǎn)變工作推動(dòng)模式,由過去較注重投入、產(chǎn)出轉(zhuǎn)變?yōu)樵陉P(guān)注投入、產(chǎn)出的同時(shí)積極控制征稅成本;三是創(chuàng)新思維,大幅度減少困擾征納雙方的事務(wù)性工作,如登記、申報(bào)、發(fā)票等方面的繁瑣管理予以最大限度減化,大力推進(jìn)審批改革。
熊勇立)
銳觀點(diǎn)二:實(shí)施?五化?工程,構(gòu)建現(xiàn)代稅收征管體系
王軍局長提出的稅收現(xiàn)代化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,?建立科學(xué)嚴(yán)密的稅收征管體系?是其中的重要內(nèi)容??v觀國內(nèi)外稅收征管發(fā)展的趨勢(shì),要建立科學(xué)嚴(yán)密的稅收征管體系,實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的根本目標(biāo),我認(rèn)為大力實(shí)施?征管手段信息化、征管流程標(biāo)準(zhǔn)化、征管組織扁平化、征管職責(zé)明晰化、征管質(zhì)效最優(yōu)化?的?五化?工程是重要舉措。征管手段信息化,就是要在全國推廣金稅三期核心征管系統(tǒng),使全國稅務(wù)系統(tǒng)各級(jí)各部門各崗位在一個(gè)流水線上作業(yè),形成縱向到底、橫向到邊的閉環(huán)征管系統(tǒng);征管流程標(biāo)準(zhǔn)化,就是要制定全國統(tǒng)一的征管流程,明確工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部征管行為;征管組織扁平化,就是要精簡并收縮征管機(jī)構(gòu),逐步上收稅收征管權(quán)限,取消稅務(wù)分局和稅務(wù)所,實(shí)現(xiàn)管戶制向管事制的轉(zhuǎn)變;征管職責(zé)明晰化,就是要徹底理清各級(jí)各部門各崗位在稅源管理中的具體職責(zé),做到各負(fù)其責(zé),各行其事;征管質(zhì)效最優(yōu)化,就是要降低征納成本,促進(jìn)稅收遵從度的提高。只有通過實(shí)施?五化?工程,建立扁平化、快反應(yīng)、高效能的征管組織體系,形成從總局到縣局的集約化征管模式,為實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化提供全新征管體制和運(yùn)行機(jī)制。(寧夏國稅征科處 史峰)
第五篇 關(guān)于穩(wěn)固強(qiáng)大的信息體系
以科技創(chuàng)新構(gòu)建稅收信息體系
稅收現(xiàn)代化是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分,而信息化是稅收現(xiàn)代化不可或缺的重要內(nèi)涵。在2013年底全國稅務(wù)工作會(huì)議上,王軍局長特別指出稅收工作?面向科技創(chuàng)新,信息管稅有差距?。當(dāng)今信息時(shí)代,如何通過科技創(chuàng)新來構(gòu)建一套穩(wěn)固強(qiáng)大的信息體系已經(jīng)成為擺在我們面前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。
一、統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)
信息體系的建立是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須遵循頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)一規(guī)劃的原則。稅務(wù)系統(tǒng)的信息一體化已經(jīng)喊了十幾年,現(xiàn)狀卻是系統(tǒng)越來越多。沒有規(guī)劃的系統(tǒng),多個(gè)系統(tǒng)之間一般都采用直接連接對(duì)方的數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)交互,不僅管理代價(jià)高,而且風(fēng)險(xiǎn)大,缺乏數(shù)據(jù)約束,數(shù)據(jù)一致性差,更談不上什么擴(kuò)展性。
作為統(tǒng)一的信息化體系,應(yīng)該從開始就搭建一個(gè)可擴(kuò)展的信息體系架構(gòu),滿足未來可能的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,考慮各個(gè)系統(tǒng)之間的交互接口,制定科學(xué)的交互方案。在規(guī)劃思路上,要由單項(xiàng)業(yè)務(wù)、局部管理的需求驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎w業(yè)務(wù)管理的需求驅(qū)動(dòng)并實(shí)行嚴(yán)格的立項(xiàng)管理制度,以稅收征管系統(tǒng)為核心,把行政管理、外部信息、管理決策等幾個(gè)系統(tǒng)串聯(lián)在一起,環(huán)環(huán)相扣,彌補(bǔ)應(yīng)用系統(tǒng)間信息縫隙,實(shí)現(xiàn)信息資源的統(tǒng)一、共享和快速訪問。信息系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃,還有助于系統(tǒng)的可擴(kuò)展性,便于隨著稅收業(yè)務(wù)的發(fā)展而發(fā)展,避免出現(xiàn)推倒重來的現(xiàn)象,從而最大程度地實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史信息資源的利用,保護(hù)對(duì)信息系統(tǒng)的現(xiàn)有投資。
二、提升集中層級(jí)
信息體系建設(shè)過程中,集中模式和分布模式之間的選擇,一直是系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的焦點(diǎn)問題。集中模式可以更便捷地實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)流程監(jiān)控,更及時(shí)準(zhǔn)確地做出決策,但同時(shí)也對(duì)系統(tǒng)的效率、安全和運(yùn)維管理帶來更大的挑戰(zhàn)。從全球范圍內(nèi)信息化發(fā)展的進(jìn)程來看,業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不斷向更高級(jí)別集中,呈現(xiàn)出?大集中?的發(fā)展趨勢(shì)。
以美國聯(lián)邦稅務(wù)局(irs)為例,3個(gè)數(shù)據(jù)處理中心以互為備份的方式實(shí)現(xiàn)了全國涉稅數(shù)據(jù)的集中處理。從國內(nèi)來看,近10年來信息化應(yīng)用程度較高的銀行、電信、保險(xiǎn)等行業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)從省級(jí)集中到全國大集中的跨越,人民銀行的國庫會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)、央行會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)也于近期實(shí)現(xiàn)了全國集中處理。?大集中?不僅僅是數(shù)據(jù)集中或者系統(tǒng)整合的過程,更不僅僅是為了降低運(yùn)行成本,而是以科技創(chuàng)新帶動(dòng)組織創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,以機(jī)構(gòu)優(yōu)化、流程重組和業(yè)務(wù)再造為中心,形成信息化時(shí)代的業(yè)務(wù)平臺(tái)和管理平臺(tái),構(gòu)建現(xiàn)代化的信息體系。稅收信息系統(tǒng)全國?大集中?不僅有利于業(yè)務(wù)管理的規(guī)范統(tǒng)一,更有利于優(yōu)化現(xiàn)有的增值稅鏈條管理,有利于實(shí)現(xiàn)和銀行等外部門的信息共享,從而為今后建立健全綜合與分類相結(jié)合的個(gè)人所得稅制度、房產(chǎn)稅改革、增值稅改革等稅制改革工作進(jìn)行戰(zhàn)略性布局,站在一個(gè)更高的起點(diǎn)。
三、引領(lǐng)用戶需求
在稅收現(xiàn)代化的各項(xiàng)要素中,信息技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的主要手段和提高稅收治理能力的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力,是稅收現(xiàn)代化的核心要素之一。而其發(fā)揮作用的關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)用戶的需求。實(shí)現(xiàn)需求的過程可以分為三步:了解需求、滿足需求、引領(lǐng)需求。
首先是了解用戶的需求。就是要真正搞清楚用戶有什么樣的核心需求,系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否圍繞這個(gè)核心需求在進(jìn)行。福特在聽到別人?需要更快的馬?的時(shí)候推出了汽車,其成功的關(guān)鍵就是找到了用戶的真正需求。
其次是滿足用戶需求。抓住用戶明確的需求,提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,使現(xiàn)有信息真正為民所用,信息共享,發(fā)揮應(yīng)有的作用和效益。
四、樹立開放思維
由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明,?開放?已經(jīng)成為人類社會(huì)一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)、不斷加速的社會(huì)思潮。收集數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)、開放數(shù)據(jù)成為大數(shù)據(jù)時(shí)代我們所要面對(duì)的挑戰(zhàn)。2005年,哈佛大學(xué)法學(xué)院發(fā)布了《開放ict(信息和通信技術(shù))系統(tǒng)路線圖》,闡述了建立開放標(biāo)準(zhǔn)的ict架構(gòu)的重要性,著力于促進(jìn)技術(shù)普及和資源共享,打破政府各部門間的壁壘和障礙,該報(bào)告提交給世界銀行后已得到多個(gè)國家的積極響應(yīng)。從技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用層面來看,稅收信息體系的開放性應(yīng)體現(xiàn)在四個(gè)方面:開放資源、開放標(biāo)準(zhǔn)、開放服務(wù)、開放架構(gòu)。一是開放資源,從外部采集和獲取大量信息的同時(shí),在法律許可的范圍內(nèi)開放我們的信息資源,更多地引導(dǎo)用戶的參與,促進(jìn)稅收治理,實(shí)現(xiàn)信息體系的價(jià)值;二是開放標(biāo)準(zhǔn),通過一定的規(guī)范來增強(qiáng)系統(tǒng)間的互操作性,同時(shí)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),保證用戶的選擇權(quán)利;三是開放服務(wù),建設(shè)軟硬件共享的公共網(wǎng)上納稅服務(wù)平臺(tái);四是開放架構(gòu),以開放式、標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間的兼容互通,更多地發(fā)動(dòng)社會(huì)力量共同建設(shè)。
(執(zhí)筆:河北國稅信息中心 陳璟)
銳觀點(diǎn)一:實(shí)現(xiàn)?四項(xiàng)轉(zhuǎn)變?,提升信息管稅水平
一是強(qiáng)化數(shù)據(jù)挖掘,實(shí)現(xiàn)被動(dòng)管理向主動(dòng)管理轉(zhuǎn)變??偩帧⑹【?BR> 等上一級(jí)的管理者應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)綜合分析,推出更多優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品,提高從稅收看經(jīng)濟(jì)、從當(dāng)前看未來能力,同時(shí),利用掌控更大范圍信息的優(yōu)勢(shì),科學(xué)指導(dǎo)基層的數(shù)據(jù)應(yīng)用和稅收管理工作。
二是打破部門藩籬,實(shí)現(xiàn)職能掣肘向職能融合轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)是稅收業(yè)務(wù)的載體和表現(xiàn)形式,數(shù)據(jù)的應(yīng)用過程就是業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的過程。因此,稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)改變數(shù)據(jù)由技術(shù)部門和征管部門分工管理、業(yè)務(wù)部門各自獨(dú)立應(yīng)用的模式,搭建面向業(yè)務(wù)部門的、分主題的多層數(shù)據(jù)倉庫和統(tǒng)一的情報(bào)信息管理應(yīng)用平臺(tái),實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)用戶直接在平臺(tái)上找數(shù)據(jù)、按照分析主題需要自行組織數(shù)據(jù)和自行分析的高效應(yīng)用模式。
三是跨越社會(huì)屏障,實(shí)現(xiàn)信息不足向信息充分轉(zhuǎn)變。要采集和掌握關(guān)鍵環(huán)節(jié)的關(guān)鍵信息:如水電煤等能源管理部門、醫(yī)保管理部門、房屋土地資源管理部門、車輛管理部門等第三方信息。
李曉紅)
銳觀點(diǎn)二:建立穩(wěn)固強(qiáng)大的信息體系必須注重完善頂層設(shè)計(jì)和問題導(dǎo)向
現(xiàn)簡化管理,降低建設(shè)成本和運(yùn)營維護(hù)成本的目標(biāo)。
徐向陽)
第六篇
關(guān)于高效清廉的組織體系
稅收現(xiàn)代化 組織是保障
稅收現(xiàn)代化的六個(gè)體系,相互關(guān)聯(lián),渾然一體。而高效清廉的組織體系是六大體系的基礎(chǔ),是稅收現(xiàn)代化的根本保障。
業(yè)以事興,事因人治。任何事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步,必須依賴于圍繞事業(yè)而形成的組織體系和在這個(gè)體系中為了實(shí)現(xiàn)組織愿景而有效工作的人。新公共管理理論指出,組織設(shè)計(jì)是指組織為了達(dá)到組織目標(biāo),對(duì)必須要做的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)分類、分層,形成職位(或崗位)結(jié)構(gòu),賦予各個(gè)職位恰當(dāng)而明確的責(zé)任和權(quán)限,規(guī)定相互之間協(xié)調(diào)的關(guān)系,形成正式的人際結(jié)構(gòu)?;蛘哒f,組織是以事(工作)為媒介的、以人為中心的正式的職位結(jié)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化,必須以稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的清廉執(zhí)法為基礎(chǔ),以人力資源的優(yōu)化組合為支撐,以組織體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)為保障。
保證工作質(zhì)量,必須強(qiáng)調(diào)高效。黨的十八大和十八屆三中全會(huì)在深化財(cái)政稅收體制改革方面提出了更高的要求,稅收現(xiàn)代化明確了具體的路徑。當(dāng)前,我們面臨著立法、稅制、征管、服務(wù)、信息化方面的系列攻堅(jiān),承擔(dān)著?營改增?、完善地方稅體系等具體工作,完成黨和國家交給稅務(wù)部門的光榮任務(wù),實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的宏偉藍(lán)圖,要求我們?cè)诙愂帐聵I(yè)的改革和發(fā)展過程中,必須注重各項(xiàng)工作的質(zhì)量,而強(qiáng)調(diào)高效就是注重質(zhì)量的題中應(yīng)有之義。
樹立良好形象,必須保持清廉。我們擔(dān)負(fù)著為民收稅,為國聚財(cái)?shù)纳袷ナ姑?。在一定程度上也擁有自由裁量?quán),這就要求稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部在清廉方面要尤其注意。同時(shí),因?yàn)槎悇?wù)執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的存在,更要求我們要特別強(qiáng)調(diào)清廉。
科學(xué)高效的組織收入格局。一是要依法設(shè)臵,規(guī)范統(tǒng)一。二是要明確職責(zé),強(qiáng)化服務(wù)。三是要因地制宜,實(shí)事求是。在依法規(guī)范的前提下,按照有利征管、降低成本、提高效能的要求,根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)、稅源、地域等情況,合理設(shè)臵機(jī)構(gòu),防止片面強(qiáng)調(diào)?上下對(duì)口?,不搞?一刀切???傊?,是要依照稅收現(xiàn)代化戰(zhàn)略,從實(shí)際出發(fā)設(shè)計(jì)出一套適合現(xiàn)代化戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu),細(xì)化每個(gè)職位的設(shè)臵并持續(xù)優(yōu)化,為組織構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源體系提供相應(yīng)的組織環(huán)境。
要進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,形成高效的智力和人力支撐。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,人力資源是實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化最寶貴的資源。一是要提高稅務(wù)人員的整體素質(zhì)。適應(yīng)現(xiàn)代化稅收管理對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)的需要,加大教育培訓(xùn)的投入,整合培訓(xùn)資源,構(gòu)建大規(guī)模培訓(xùn)格局,形成多層次、多渠道的教育培訓(xùn)體系。堅(jiān)持分層培養(yǎng),按需施教,全面提升各類人才的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平,提升稅務(wù)人員依法、規(guī)范執(zhí)法的能力。二是要拓展稅務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展空間。根據(jù)《公務(wù)員法》?實(shí)行國家公務(wù)員職位分類管理?的發(fā)展思路,形成?職務(wù)+級(jí)別?的雙軌制,建立分途發(fā)展的人才成長機(jī)制,拓寬稅務(wù)人才的職業(yè)發(fā)展渠道和發(fā)展空間,激發(fā)稅務(wù)人員干事創(chuàng)業(yè)的活力。三是要建立適應(yīng)現(xiàn)代化戰(zhàn)略的稅務(wù)人力資源管理隊(duì)伍。人事部門和人事干部只有具備現(xiàn)代人力資源管理的理念和能力,掌握變革,積極參與推動(dòng)稅收現(xiàn)代化管理,并提供有效的決策信息依據(jù),才能充當(dāng)好調(diào)動(dòng)人的人。
的總體清廉、形象的總體良好,在從嚴(yán)治隊(duì)的同時(shí),更要傾情帶隊(duì)。一是要著力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。深化內(nèi)控機(jī)制建設(shè),要加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的制約和監(jiān)督,嚴(yán)格落實(shí)個(gè)案審批制度,加強(qiáng)?兩權(quán)?運(yùn)行,繼續(xù)加大案件查辦力度,警鐘長鳴,利劍高懸,嚴(yán)肅查處各種違紀(jì)違法行為,落實(shí)好國務(wù)院?約法三章?及總局?三個(gè)禁止?。二是要深化稅務(wù)廉政文化建設(shè)。?文而化之?,通過稅務(wù)文化的浸潤,增強(qiáng)稅務(wù)人員的職業(yè)崇高感、部門歸屬感,道德廉恥觀和廉潔從稅、規(guī)范執(zhí)法的自覺性。此外風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是稅務(wù)現(xiàn)代化的重點(diǎn)內(nèi)容,各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要用風(fēng)險(xiǎn)管理的思維和方法進(jìn)行決策,注重稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警文化的建設(shè),創(chuàng)造性地將風(fēng)險(xiǎn)管理的理念和方法貫穿于稅收業(yè)務(wù)、隊(duì)伍管理的全過程。(執(zhí)筆:湖北國稅人事處 傅曉東)
銳觀點(diǎn)一:以人的現(xiàn)代化促進(jìn)稅收現(xiàn)代化
人數(shù)超過90%以上,是全世界各國申報(bào)納稅比例最高的國家;對(duì)征稅人而言,要樹立善治、法治、共治和服務(wù)的理念,以先進(jìn)文化和稅務(wù)夢(mèng)為引領(lǐng)提高素質(zhì)和能力,制訂善法,引導(dǎo)納稅人從善如流,尊重和維護(hù)納稅人的合法權(quán)益,為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù);對(duì)社會(huì)大眾而言,應(yīng)形成良好的社會(huì)環(huán)境,加強(qiáng)社會(huì)依法納稅的法律意識(shí)。實(shí)現(xiàn)稅收政府單一監(jiān)控向社會(huì)監(jiān)控轉(zhuǎn)移。只有人的現(xiàn)代化和制度、技術(shù)的現(xiàn)代
選拔人才申請(qǐng)書篇十六
尊敬的老師:
您好!
非常感謝老師提供這個(gè)讓我展示自我的機(jī)會(huì),也十分感謝同學(xué)們對(duì)我的支持與信任。班長是一個(gè)班級(jí)的帶領(lǐng)者和服務(wù)者,必須具有處理各項(xiàng)事務(wù)的能力和技巧,我認(rèn)為我具備一名優(yōu)秀班長的能力。
在以前的學(xué)校我曾經(jīng)做過班長,成功過也失敗過,所以我認(rèn)為更知道一個(gè)班長的作用與他存在的道理。通過以往的經(jīng)驗(yàn)我相信對(duì)于在班級(jí)各項(xiàng)工作的開展有很大的幫助。其次,我具備服務(wù)老師和同學(xué)的熱情。我性格外向,善于交際,在開學(xué)的一個(gè)月里,我已和班里大部分的男女同學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的友誼。
班長不僅僅是一份榮譽(yù)和光榮,更是一份深深的.沉甸甸的責(zé)任。如果我當(dāng)選班長,我一定做到:
1、 認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成班級(jí)的各項(xiàng)任務(wù),積極主動(dòng)地承擔(dān)起應(yīng)盡的各項(xiàng)職責(zé),當(dāng)好老師與同學(xué)的橋梁。
2、 在班級(jí)里堅(jiān)持做到大事講民主,小事講奉獻(xiàn)。
3、 積極開展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng),團(tuán)結(jié)同學(xué),密切同學(xué)關(guān)系,加強(qiáng)同學(xué)感情。
如果我有幸競(jìng)選班長成功,能繼續(xù)為同學(xué)們服務(wù),這張申請(qǐng)書也就變成了責(zé)任書,希望老師和同學(xué)們監(jiān)督。
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
20xx年xx月xx日
選拔人才申請(qǐng)書篇十七
全縣廣大人民群眾:
你們好!創(chuàng)建xx省文明縣城,打造文明鎮(zhèn)村、社區(qū),建設(shè)和諧美好家園,是全縣人民的共同愿望,也是每個(gè)公民義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。20xx年是我縣“創(chuàng)文”沖刺達(dá)標(biāo)年,我們鄭重呼吁大家以主人翁的使命感和責(zé)任感,踴躍參與到創(chuàng)文活動(dòng)當(dāng)中。
一要共同維護(hù)干凈整潔衛(wèi)生環(huán)境。講究衛(wèi)生、美化環(huán)境;主動(dòng)參與周邊環(huán)境整治活動(dòng),養(yǎng)成文明健康生活方式。
二要共同遵守各項(xiàng)法紀(jì)規(guī)章制度。抵制“黃、賭、毒”和各種封建迷信活動(dòng);不信謠,不傳謠;自覺遵守公共交通秩序;不占道經(jīng)營,不亂擺亂賣;不損壞環(huán)衛(wèi)、市政公共設(shè)施。
三要積極展現(xiàn)文明有禮道德素養(yǎng)。不在公共場(chǎng)所吸煙、喧嘩;積極參與公共文明引導(dǎo)活動(dòng);鄰里之間相互尊重、和諧相處;家庭成員間互敬互愛、孝老愛幼;自覺排隊(duì)候車,主動(dòng)給老、弱、病、殘、孕等需要幫助的人讓座;善待外來人員,熱情回答陌生人詢問。
四要積極踐行樂于奉獻(xiàn)精神風(fēng)尚。熱愛本職工作、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)、關(guān)愛自然、關(guān)愛他人;學(xué)習(xí)崇尚道德模范,存好心、做好事、當(dāng)好人。
讓我們攜起手來,從身邊的小事做起,為把我縣創(chuàng)建成為xx省文明縣城而做出新的努力!
xx縣創(chuàng)建xx省文明縣城
工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
20xx年1月
選拔人才申請(qǐng)書篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
隨著我公司的不斷發(fā)展?fàn)畲?,我個(gè)人的能力也在不斷的提升和進(jìn)步。這段共同成長的歲月里,我對(duì)公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情,我喜歡公司的企業(yè)文化,喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一個(gè)伙伴們。我給予了他們的同時(shí),他們也給予了我更多。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和幫助,我非常的感謝你們。同時(shí)我也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。在這里,我將用最樸實(shí)、最誠懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責(zé)任心,務(wù)實(shí)的工作舉措來展現(xiàn)自己,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,能受聘于客服部散客組主管這個(gè)崗位。
作為一名從一線成長起來的管理人員而言,我認(rèn)為,管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),管理為業(yè)務(wù)服務(wù),全員為客戶服務(wù)。如果我能競(jìng)爭(zhēng)到散客組主管這個(gè)崗位,我將努力從以下幾個(gè)方面作好工作:
1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全面履行崗位職責(zé),結(jié)合客服部散客服務(wù)的實(shí)際要求,對(duì)具體服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)定成文,并督促員工按規(guī)定要求做好,做細(xì)。
2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶,做到上情下達(dá),下情上報(bào),第一時(shí)間傳達(dá)公司對(duì)一線員工的要求。掌握員工思想動(dòng)態(tài),適時(shí)的鼓勵(lì),教育,加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心,提高工作效率。
3、練好內(nèi)功,開拓市場(chǎng)。老子有句話:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)。這句話充分體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的.重要性。體現(xiàn)在服務(wù)上,就是:100減1等于0。指的是服務(wù)中如果一件小事,一個(gè)小細(xì)節(jié)沒有注意到,也許會(huì)給公司形象,帶來不可挽回的影響。服務(wù)要提升首先要提升員工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,做好培訓(xùn),考核工作,強(qiáng)化服務(wù)能力,創(chuàng)新服務(wù)方式。
用先進(jìn)的服務(wù)理念武裝頭腦,把服務(wù)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系上來,以客戶的滿意度作為衡量我們服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn);改變“有求必應(yīng)、有問必答”的被動(dòng)服務(wù)方式,追求“想你沒有想到的,做你沒有做到的”的主動(dòng)關(guān)懷的服務(wù)方式。通過建立和進(jìn)一步完善客戶資料庫,有針對(duì)性的提供個(gè)性化服務(wù)、顧問式的服務(wù)。只有服務(wù)上去了,才能開拓更廣闊的市場(chǎng)。圓滿的完成公司給我們下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
在做好以上三點(diǎn)的同時(shí),我將不斷的在實(shí)踐中,完善自己,提升自身素質(zhì)與管理能力。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我監(jiān)督,但我相信,實(shí)踐肯定能給你們一個(gè)完美答復(fù),這也將在我職業(yè)生涯上畫上靚麗的一筆,。我相信,只要付出,就會(huì)有收獲!如果公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達(dá)到理想的要求,我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議,讓我今后有一個(gè)努力的方向和目標(biāo),在提升自己能力的同時(shí)將工作做的更好,向更高的目標(biāo)進(jìn)。
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