1、問(wèn)：為什么輸入檔案號(hào)和身份證號(hào)，無(wú)法登陸系統(tǒng)？
答：這種情況分為三類處理：
（1）首次登陸采集系統(tǒng)的，需輸入會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)上的“檔案號(hào)”和“身份證號(hào)”登陸系統(tǒng)；
（2）登陸系統(tǒng)后，修改了“身份證號(hào)”并保存退出后，需再次登錄系統(tǒng)的，需輸入原“檔案號(hào)”和修改后的“身份證號(hào)”。
（3）若上述兩種辦法都無(wú)法登陸，請(qǐng)咨詢從業(yè)資格證書(shū)所管理機(jī)關(guān)（各區(qū)縣財(cái)政局會(huì)計(jì)管理部門(mén)聯(lián)系電話已在網(wǎng)站“辦事指南”里面公布），由工作人員在人員管理系統(tǒng)或采集系統(tǒng)管理平臺(tái)中查詢其正確的檔案號(hào)和身份證號(hào)。
2、問(wèn)：沒(méi)辦第二代身份證的怎么辦
答：新會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)以二代身份證上18位的身份證號(hào)作為會(huì)計(jì)從業(yè)資格檔案號(hào)，因此，此次網(wǎng)上信息采集“身份證號(hào)”欄目務(wù)必請(qǐng)?zhí)顚?xiě)18位身份證號(hào)?，F(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，需提交的身份證號(hào)為18位的身份證原件。若身份證號(hào)為15位，需前往公安部門(mén)先進(jìn)行升位，并辦理二代身份證。網(wǎng)上信息采集仍需填寫(xiě)18位身份證號(hào)，待二代身份證辦理完成后持新身份證現(xiàn)場(chǎng)審核。
3、問(wèn)：港澳臺(tái)或者外國(guó)僑胞身份證如何填寫(xiě)？
答：港澳臺(tái)會(huì)計(jì)人員信息采集，在“所屬國(guó)家或地區(qū)”欄目選擇“港澳臺(tái)”，在“有效身份證件類型”欄目選擇“身份證”；外國(guó)會(huì)計(jì)人員信息采集，在“所屬國(guó)家或地區(qū)”欄目選擇“外國(guó)”，在“有效身份證件類型”欄目選擇“護(hù)照”，在“有效身份證號(hào)碼”欄目填寫(xiě)護(hù)照號(hào)碼。
4、問(wèn)：發(fā)現(xiàn)身份證號(hào)或姓名不正確，如何辦理？
答：（1）身份證號(hào)可在填寫(xiě)信息采集表時(shí)自行修改，現(xiàn)場(chǎng)
審核時(shí)須提供戶口所在地派出所出具的相關(guān)證明；
（2）會(huì)計(jì)人員姓名不能自行修改，若須修改，請(qǐng)到現(xiàn)
場(chǎng)審核時(shí)提供二代身份證原件和公安機(jī)關(guān)證明，由初審部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)
修改。
5、問(wèn)：高中以下學(xué)歷畢業(yè)證找不到怎么辦？
答：高中以上學(xué)歷必須出示學(xué)歷畢業(yè)證原件及復(fù)印件。高中以下（含高中）學(xué)歷，若無(wú)法找到學(xué)歷畢業(yè)證，可不提交畢業(yè)證原件，但學(xué)歷需如實(shí)填寫(xiě)并真實(shí)性。
6、問(wèn)：新職稱證書(shū)有兩個(gè)號(hào)，采集時(shí)填寫(xiě)哪個(gè)號(hào)？
答：填寫(xiě)首頁(yè)的“編號(hào)”，而非“管理號(hào)”。
7、問(wèn)：會(huì)計(jì)人員無(wú)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱的，如何填寫(xiě)“會(huì)計(jì)行政職務(wù)”？
答：若從事會(huì)計(jì)類工作，按照選擇項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，選項(xiàng)中未包含的，一律填寫(xiě)“一般會(huì)計(jì)人員”；若未從事會(huì)計(jì)類工作的，填“無(wú)”
8、問(wèn)：關(guān)于“是否在崗”如何判別？
答：是否在崗是指是否有工作單位。若在崗，則“工作單位全稱”、“工作單位電話”、“工作單位地址”、“工作單位經(jīng)濟(jì)類型”、“現(xiàn)從事會(huì)計(jì)工作崗位”、“開(kāi)始從事會(huì)計(jì)工作時(shí)間”等欄目需全部如實(shí)填寫(xiě)，并交由工作單位和主管單位蓋章。若未在崗，后續(xù)欄目可選擇性填寫(xiě)，交由所屬街道蓋章。
9、問(wèn)：“現(xiàn)從事會(huì)計(jì)工作崗位”中，與我現(xiàn)在崗位不符，如何填寫(xiě)？
答：若從事會(huì)計(jì)類工作，但“現(xiàn)從事會(huì)計(jì)工作崗位”中沒(méi)有的崗位，填寫(xiě)“其他”；若未從事會(huì)計(jì)類工作，填寫(xiě)“無(wú)”。
10、問(wèn)：何種類型獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行信息采集？
答：“獎(jiǎng)勵(lì)”記錄原則上是地市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)記入信息采集系統(tǒng)。具體是指獲得重慶市各區(qū)縣（自治縣）人民政府（含區(qū)縣財(cái)政部門(mén)會(huì)計(jì)類）及以上的獎(jiǎng)勵(lì)；市級(jí)黨政機(jī)關(guān)部門(mén)、直屬機(jī)構(gòu)及以上的獎(jiǎng)勵(lì)。
11、問(wèn)：會(huì)計(jì)人員信息采集表無(wú)法打印，怎么處理？
答：請(qǐng)?jiān)谛畔⒉杉卿浗缑嬷邢螺d“會(huì)計(jì)人員信息采集操作流程”，按照操作流程設(shè)置系統(tǒng)環(huán)境即可打印。若無(wú)法打印照片的，請(qǐng)確認(rèn)照片文件名不包括中文字符，即可打印。
12、問(wèn)：輸入信息并點(diǎn)擊“確認(rèn)”提交后，還需對(duì)信息重新進(jìn)行修改，如何退回？
答：點(diǎn)擊“確認(rèn)”后，只要在未初審前，會(huì)計(jì)人員可重新登陸，點(diǎn)擊“取消確認(rèn)”自行退回，再點(diǎn)擊“修改”對(duì)信息進(jìn)行再次修改。
13、問(wèn)：初審?fù)ㄟ^(guò)后，還需對(duì)信息重新進(jìn)行修改，如何退回？
答：凡已經(jīng)“初審?fù)ㄟ^(guò)”，但未經(jīng)過(guò)復(fù)核的，初審機(jī)關(guān)可以點(diǎn)擊“取消初審”自行退回后，再點(diǎn)擊“修改”對(duì)信息進(jìn)行修改。
14、問(wèn)：信息采集在網(wǎng)上填報(bào)后，到哪里去審核？
答：請(qǐng)到會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)所屬管理機(jī)關(guān)（即“會(huì)計(jì)人員信息采集表”上“發(fā)證機(jī)關(guān)”欄目下的“從業(yè)資格管理機(jī)關(guān)”）現(xiàn)場(chǎng)審核信息采集資料。特別注意，如果屬于市財(cái)政局管理，請(qǐng)到“市級(jí)主管部門(mén)”或所屬單位集中現(xiàn)場(chǎng)審核。
15、問(wèn)：信息采集期間，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)遺失了，如何辦理？
答：請(qǐng)先自行在網(wǎng)上完成個(gè)人信息采集錄入，現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，提供會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)的補(bǔ)辦申請(qǐng)，說(shuō)明原因（補(bǔ)辦申請(qǐng)上須加蓋單位公章，無(wú)單位的，加蓋戶口所在地街道辦事處的公章），并辦理補(bǔ)辦手續(xù)。補(bǔ)辦申請(qǐng)一式兩份，以后憑受理后的申請(qǐng)和本人身份證領(lǐng)取新證。審核部門(mén)在審材料時(shí)要注意看是否完成繼續(xù)教育。
16、問(wèn)：幾年未參加繼續(xù)教育的，是否需要進(jìn)行信息采集？
答：需要進(jìn)行信息采集。但是需注意：
（1）三年內(nèi)（包括三年）未參加繼續(xù)教育的，須在換新證
之前，按屬地原則到證書(shū)所屬地管理機(jī)關(guān)授權(quán)的繼續(xù)教育培訓(xùn)中心參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，并辦理繼續(xù)教育登記。補(bǔ)學(xué)完后方可領(lǐng)取新證。
（2）三年以上未參加繼續(xù)教育的，須參加重慶市會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試，考試合格后視同為完成以前年度繼續(xù)教育，并到證書(shū)所屬地管理機(jī)關(guān)辦理繼續(xù)教育登記?？荚嚭细癫⑥k理繼續(xù)教育登記后方可領(lǐng)取新證。
答：這種情況分為三類處理：
（1）首次登陸采集系統(tǒng)的，需輸入會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)上的“檔案號(hào)”和“身份證號(hào)”登陸系統(tǒng)；
（2）登陸系統(tǒng)后，修改了“身份證號(hào)”并保存退出后，需再次登錄系統(tǒng)的，需輸入原“檔案號(hào)”和修改后的“身份證號(hào)”。
（3）若上述兩種辦法都無(wú)法登陸，請(qǐng)咨詢從業(yè)資格證書(shū)所管理機(jī)關(guān)（各區(qū)縣財(cái)政局會(huì)計(jì)管理部門(mén)聯(lián)系電話已在網(wǎng)站“辦事指南”里面公布），由工作人員在人員管理系統(tǒng)或采集系統(tǒng)管理平臺(tái)中查詢其正確的檔案號(hào)和身份證號(hào)。
2、問(wèn)：沒(méi)辦第二代身份證的怎么辦
答：新會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)以二代身份證上18位的身份證號(hào)作為會(huì)計(jì)從業(yè)資格檔案號(hào)，因此，此次網(wǎng)上信息采集“身份證號(hào)”欄目務(wù)必請(qǐng)?zhí)顚?xiě)18位身份證號(hào)?，F(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，需提交的身份證號(hào)為18位的身份證原件。若身份證號(hào)為15位，需前往公安部門(mén)先進(jìn)行升位，并辦理二代身份證。網(wǎng)上信息采集仍需填寫(xiě)18位身份證號(hào)，待二代身份證辦理完成后持新身份證現(xiàn)場(chǎng)審核。
3、問(wèn)：港澳臺(tái)或者外國(guó)僑胞身份證如何填寫(xiě)？
答：港澳臺(tái)會(huì)計(jì)人員信息采集，在“所屬國(guó)家或地區(qū)”欄目選擇“港澳臺(tái)”，在“有效身份證件類型”欄目選擇“身份證”；外國(guó)會(huì)計(jì)人員信息采集，在“所屬國(guó)家或地區(qū)”欄目選擇“外國(guó)”，在“有效身份證件類型”欄目選擇“護(hù)照”，在“有效身份證號(hào)碼”欄目填寫(xiě)護(hù)照號(hào)碼。
4、問(wèn)：發(fā)現(xiàn)身份證號(hào)或姓名不正確，如何辦理？
答：（1）身份證號(hào)可在填寫(xiě)信息采集表時(shí)自行修改，現(xiàn)場(chǎng)
審核時(shí)須提供戶口所在地派出所出具的相關(guān)證明；
（2）會(huì)計(jì)人員姓名不能自行修改，若須修改，請(qǐng)到現(xiàn)
場(chǎng)審核時(shí)提供二代身份證原件和公安機(jī)關(guān)證明，由初審部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)
修改。
5、問(wèn)：高中以下學(xué)歷畢業(yè)證找不到怎么辦？
答：高中以上學(xué)歷必須出示學(xué)歷畢業(yè)證原件及復(fù)印件。高中以下（含高中）學(xué)歷，若無(wú)法找到學(xué)歷畢業(yè)證，可不提交畢業(yè)證原件，但學(xué)歷需如實(shí)填寫(xiě)并真實(shí)性。
6、問(wèn)：新職稱證書(shū)有兩個(gè)號(hào)，采集時(shí)填寫(xiě)哪個(gè)號(hào)？
答：填寫(xiě)首頁(yè)的“編號(hào)”，而非“管理號(hào)”。
7、問(wèn)：會(huì)計(jì)人員無(wú)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱的，如何填寫(xiě)“會(huì)計(jì)行政職務(wù)”？
答：若從事會(huì)計(jì)類工作，按照選擇項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，選項(xiàng)中未包含的，一律填寫(xiě)“一般會(huì)計(jì)人員”；若未從事會(huì)計(jì)類工作的，填“無(wú)”
8、問(wèn)：關(guān)于“是否在崗”如何判別？
答：是否在崗是指是否有工作單位。若在崗，則“工作單位全稱”、“工作單位電話”、“工作單位地址”、“工作單位經(jīng)濟(jì)類型”、“現(xiàn)從事會(huì)計(jì)工作崗位”、“開(kāi)始從事會(huì)計(jì)工作時(shí)間”等欄目需全部如實(shí)填寫(xiě)，并交由工作單位和主管單位蓋章。若未在崗，后續(xù)欄目可選擇性填寫(xiě)，交由所屬街道蓋章。
9、問(wèn)：“現(xiàn)從事會(huì)計(jì)工作崗位”中，與我現(xiàn)在崗位不符，如何填寫(xiě)？
答：若從事會(huì)計(jì)類工作，但“現(xiàn)從事會(huì)計(jì)工作崗位”中沒(méi)有的崗位，填寫(xiě)“其他”；若未從事會(huì)計(jì)類工作，填寫(xiě)“無(wú)”。
10、問(wèn)：何種類型獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行信息采集？
答：“獎(jiǎng)勵(lì)”記錄原則上是地市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)記入信息采集系統(tǒng)。具體是指獲得重慶市各區(qū)縣（自治縣）人民政府（含區(qū)縣財(cái)政部門(mén)會(huì)計(jì)類）及以上的獎(jiǎng)勵(lì)；市級(jí)黨政機(jī)關(guān)部門(mén)、直屬機(jī)構(gòu)及以上的獎(jiǎng)勵(lì)。
11、問(wèn)：會(huì)計(jì)人員信息采集表無(wú)法打印，怎么處理？
答：請(qǐng)?jiān)谛畔⒉杉卿浗缑嬷邢螺d“會(huì)計(jì)人員信息采集操作流程”，按照操作流程設(shè)置系統(tǒng)環(huán)境即可打印。若無(wú)法打印照片的，請(qǐng)確認(rèn)照片文件名不包括中文字符，即可打印。
12、問(wèn)：輸入信息并點(diǎn)擊“確認(rèn)”提交后，還需對(duì)信息重新進(jìn)行修改，如何退回？
答：點(diǎn)擊“確認(rèn)”后，只要在未初審前，會(huì)計(jì)人員可重新登陸，點(diǎn)擊“取消確認(rèn)”自行退回，再點(diǎn)擊“修改”對(duì)信息進(jìn)行再次修改。
13、問(wèn)：初審?fù)ㄟ^(guò)后，還需對(duì)信息重新進(jìn)行修改，如何退回？
答：凡已經(jīng)“初審?fù)ㄟ^(guò)”，但未經(jīng)過(guò)復(fù)核的，初審機(jī)關(guān)可以點(diǎn)擊“取消初審”自行退回后，再點(diǎn)擊“修改”對(duì)信息進(jìn)行修改。
14、問(wèn)：信息采集在網(wǎng)上填報(bào)后，到哪里去審核？
答：請(qǐng)到會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)所屬管理機(jī)關(guān)（即“會(huì)計(jì)人員信息采集表”上“發(fā)證機(jī)關(guān)”欄目下的“從業(yè)資格管理機(jī)關(guān)”）現(xiàn)場(chǎng)審核信息采集資料。特別注意，如果屬于市財(cái)政局管理，請(qǐng)到“市級(jí)主管部門(mén)”或所屬單位集中現(xiàn)場(chǎng)審核。
15、問(wèn)：信息采集期間，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)遺失了，如何辦理？
答：請(qǐng)先自行在網(wǎng)上完成個(gè)人信息采集錄入，現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，提供會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)的補(bǔ)辦申請(qǐng)，說(shuō)明原因（補(bǔ)辦申請(qǐng)上須加蓋單位公章，無(wú)單位的，加蓋戶口所在地街道辦事處的公章），并辦理補(bǔ)辦手續(xù)。補(bǔ)辦申請(qǐng)一式兩份，以后憑受理后的申請(qǐng)和本人身份證領(lǐng)取新證。審核部門(mén)在審材料時(shí)要注意看是否完成繼續(xù)教育。
16、問(wèn)：幾年未參加繼續(xù)教育的，是否需要進(jìn)行信息采集？
答：需要進(jìn)行信息采集。但是需注意：
（1）三年內(nèi)（包括三年）未參加繼續(xù)教育的，須在換新證
之前，按屬地原則到證書(shū)所屬地管理機(jī)關(guān)授權(quán)的繼續(xù)教育培訓(xùn)中心參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，并辦理繼續(xù)教育登記。補(bǔ)學(xué)完后方可領(lǐng)取新證。
（2）三年以上未參加繼續(xù)教育的，須參加重慶市會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試，考試合格后視同為完成以前年度繼續(xù)教育，并到證書(shū)所屬地管理機(jī)關(guān)辦理繼續(xù)教育登記?？荚嚭细癫⑥k理繼續(xù)教育登記后方可領(lǐng)取新證。