專業(yè)運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)(模板19篇)

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    看到一朵開放的花朵,我們不禁想到了春天的美好與希望。要注意總結(jié)的語言要簡明扼要,用詞準確,表達清晰,避免冗長和啰嗦。請大家結(jié)合自身的情況和實際需要,靈活運用這些總結(jié)范文,寫出有價值的總結(jié)。
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇一
    我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員,來公司已經(jīng)近兩個月了。試用期間我學(xué)到了許多東西,以下是對我個人工作的總結(jié)。
    1、了解公司概況。從8月6日起先進入公司上班,因為我是剛參與社會工作不久來到公司上班的,所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況,完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù),駕馭辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù),公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深化的了解。
    2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累,我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作,公司全部的'一切對于我來說,既簇新也到處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題,在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐,所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處,我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí),盡快完成任務(wù)。
    3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù),剛好了解全區(qū)各分公司的銷售進度,了解各公司、各品牌銷售上升或下降的緣由。
    4、同事關(guān)系相處的特別融洽,但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的緣由,除了主要工作的支配外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少,有時候工作實行也會受到影響,以后我會留意這方面的問題,增加相互的溝通。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助,我對工作有了較好的處理實力,熟識各項工作的操作流程,希望能早日得到公司的認可;同時更加清晰自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇二
    崗位職責:
    1、負責電子商務(wù)平臺的日常運營工作,包括日常維護、產(chǎn)品更新、產(chǎn)品優(yōu)化;
    2、優(yōu)化產(chǎn)品展示及結(jié)構(gòu),以增強店鋪吸引力,提高轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品銷量;
    3、參與線上活動的策劃及執(zhí)行;帶領(lǐng)客服人員完成下達銷售目標。
    4、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;
    5、根據(jù)上級的安排進行市場數(shù)據(jù)的收集及分析。
    職位要求:
    1、有兩年以上網(wǎng)上商城運營、或天貓、京東運營經(jīng)驗;
    2、工作認真、責任感強、邏輯思維較強;
    3、有系統(tǒng)化的分析思維習(xí)慣者優(yōu)先;
    4、男女不限,專科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、計算機相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。
    其他福利:
    1、公司提供住宿和工作餐
    2、繳納醫(yī)社保,帶薪年假
    3、年底發(fā)放年終獎此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇三
    從事總經(jīng)理助理工作是我畢業(yè)后的第x份工作,同時也是我職業(yè)生涯中的一個起點,對此我也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。轉(zhuǎn)眼間x年過去了,回顧過去的x年時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和幫助下,緊緊圍繞著公司提出的奮斗目標而努力。我在工作中主要負責公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作,雖然在工作中取的了一些成績,但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標準、嚴要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距?,F(xiàn)就xx年我參加工作以來的工作情況總結(jié)如下:
    文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域,作為文秘室的文職人員,我清醒的認識到,文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下,溝通內(nèi)外,聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言,文秘室的工作比較雜亂,這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這x個月的工作中,在打印文件和檔案管理這x項工作中出現(xiàn)過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗,粗心大意,在打印文件時出現(xiàn)丟字、錯字現(xiàn)象。例如,在一次制作周工作表填寫說明時,出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時改正錯誤。在檔案管理工作中,由于我對檔案的不夠熟悉,沒有及時將急需材料提供出去,導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯誤,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點撥以及我個人努力學(xué)習(xí),日后工作中的失誤逐步減少,個人的技能也明顯的提高了。
    助理崗位是個責任心特別強的崗位,要求助理應(yīng)該盡職盡責,這一點是我特別注重的,也是自我認為做的比較好的一點。比如,我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤,每次將下發(fā)的文件準確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中,并及時登記所發(fā)文件。還有,為了確保周例會的順利召開,將每個部門的周工作表及時收回上交,供總經(jīng)理參考,以便布置下周主要工作。除此之外,我積極配合各部門工作,迅速提供所需文件,從而提高了總體工作效率。
    (1)通過x個月的工作,使我深刻的認識到在今后工作中,我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀,應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟效益多提一些新鮮的'意見和建議,勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干,那些循規(guī)蹈矩的工作,卻不知最終的目標在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點,因為公司的命運與我們的命運精密相連。
    (2)辦事要細心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的,為達到事半功倍的效果,就得在工作中細心、認真、不急、不躁。
    (2)要想盡心盡力做好本職工作,就得從心底熱愛本職工作,把自己從事的工作當成生活中的樂趣,而不是負擔。
    (4)要想做好助理工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處,虛心學(xué)習(xí),取長補短,使工作順利完成。
    通過以上xx年工作的總結(jié),我吸取了經(jīng)驗教訓(xùn),為日后工作總結(jié)了相對豐富的經(jīng)驗。日后一定盡量克服不足之處,同時把優(yōu)點發(fā)揚光大,為公司多做貢獻,把個人價值充分地體現(xiàn)在工作中。
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇四
    監(jiān)管百度競價排名,根據(jù)實際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價,在合理的預(yù)算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時,適當?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時事條目,為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎(chǔ)。
    協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來訪接待工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項工作。
    配合公司各種宣傳資料,如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實用手冊,四折頁、單頁等資料的文案撰寫,及時與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。
    一年來,我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢,收集各方訊息,并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道,起到了良好的宣傳作用。
    積極參與公司“兩會”召開,編寫主持文案,組織大會策劃,以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用,并做好反饋、記錄工作。
    20xxxxxxxx年是發(fā)展的一年,也是艱苦奮斗的一年,自己在工作上還有不足之處,一是工作人手欠缺,導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上,而主動參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節(jié)落實、整體規(guī)劃還不夠到位,工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。
    xxxx年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始,也是一個新的起點,我會加倍的努力,迎頭趕上。不管在哪個工作崗位,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,從容的面對挑戰(zhàn),才能更好的處理和解決面對的.問題,不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇五
    20xx年,在集團公司和分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)分公司全體員工,以“三大”精神為指導(dǎo),以“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”為工作重點,以“安全生產(chǎn)為中心”為工作指導(dǎo),以創(chuàng)“滿意”為目標,以“質(zhì)量興企,品質(zhì)樹品牌”為工作口號,認真學(xué)習(xí)運輸部的相關(guān)規(guī)章制度和運輸部的各項工作標準。現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下:
    1、運輸部全體同志團結(jié)一致,齊心協(xié)力,克服重重困難,保質(zhì)保量完成了各項任務(wù)
    20xx年是集團公司創(chuàng)優(yōu)、競爭力逐步提高的xx年,運輸部的工作任務(wù)重、壓力大、要求高。在公司和分部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持下,運輸部在各項工作都取得了一定的成績。
    2、運輸部在運輸部全體員工的努力下,運輸部員工隊伍已逐步建立起來了一支較為穩(wěn)定的運輸隊伍。員工隊伍整體素質(zhì)的提高,為運輸部的全面建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
    3、運輸部的日常工作都能按照公司要求及時、準確地向運輸部傳輸信息,及時準確地做好信息反饋、上報工作。運輸部的各項日常工作都有序、高效地運行。
    員工隊伍的建設(shè)是運輸部今年的首要工作。今年運輸部在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,取得了較好的成績。在運輸部員工培訓(xùn)中,運輸部通過不斷努力,不斷的提高員工的素質(zhì),使我們在運輸部這個小家庭中成長。
    4、運輸部員工隊伍的穩(wěn)定,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在部門負責人的帶領(lǐng)下,全年的工作取得了很好的效果。
    5、運輸部員工的工作積極性、創(chuàng)造性和團隊凝聚力有了明顯的提高,工作熱情大家都很高,運輸部在運輸部工作的同時,認真履行自己的工作職責,較快地發(fā)展起來。
    6、運輸部員工的團隊合作意識、責任感有了進一步的加強,工作標準和工作質(zhì)量都得到有效的提高,在公司運輸部的領(lǐng)導(dǎo)下,運輸部克服了重重困難,取得了一定的成績。
    運輸部是公司的一個重要樞紐部門,它的工作特殊性,運輸部的各位員工都肩負著公司的'運輸任務(wù)和管理。運輸部的主要工作有:
    7、對各項工作的督導(dǎo)、檢查和落實,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題;
    8、加強對車輛、設(shè)備的日常管理和維修,對司機的安全駕駛意識有了進一步的提高;
    9、對車輛的維修,安全駕駛意識有了進一步的加強;
    10、對各種設(shè)備的保養(yǎng)、保養(yǎng)有了進一步的加固。
    11、運輸部在運輸?shù)能囕v安全方面,做了以下幾項工作:
    12、對各種設(shè)備及作業(yè)環(huán)境的安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
    15、配合分公司對車輛的運輸安全進行檢查,嚴格檢查,確保車輛的安全運行;
    16、對運輸車輛的車輛進行定期的安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
    總之,我們的工作取得了一定的成績,但與集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)分離還有一定的差距。在今后的工作中,運輸部將繼續(xù)努力工作,不斷提高員工個人的工作質(zhì)量和工作效率,以“質(zhì)量興企,品質(zhì)樹品牌”為口號,認真貫徹公司的各項管理制度,提高車輛的保養(yǎng)率,做好運輸部員工的服務(wù)工作,讓公司的運輸任務(wù)能夠圓滿完成,使運輸部員工的工作水平再提高一個新的臺階。
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇六
    2.協(xié)助業(yè)務(wù)主管完成產(chǎn)品上架、銷售及日常維護工作;
    3.跟蹤產(chǎn)品銷量及排名變化,落實產(chǎn)品銷售策略及推廣計劃;
    4.按時統(tǒng)計產(chǎn)品銷售庫存數(shù)據(jù),做好庫存銷量評估,落實備貨發(fā)貨計劃;
    5.協(xié)助業(yè)務(wù)主管做好產(chǎn)品競品市場調(diào)研;
    6.處理客戶售后問題并進行相關(guān)反饋;
    7.完成業(yè)務(wù)主管交辦的其他運營相關(guān)工作任務(wù)。
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇七
    ??一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
    ?
    行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
    (1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
    (2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
    (3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    ? ? 認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,資料共享平臺《運營助理年終工作總結(jié)》。
    1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
    2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
    3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
    4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
    5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
    6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
    7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月費用。
    8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
    9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
    1、行政部門經(jīng)理xx的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
    2、單證部門經(jīng)理xx的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
    3、船務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
    4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
    5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
    6、財務(wù)部同事的指導(dǎo):費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
    7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo):對外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
    8、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運用,用心做好每一件事。
    9、董事x先生的指導(dǎo):認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
    行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
    感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?,讓我成長起來的人!
    20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇八
    2.要協(xié)助公司達成營運目標;
    4.要負責收集、分析以及反饋商場的銷售績效數(shù)據(jù);
    5.要負責監(jiān)督現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場紀律的管理;
    6.百貨營運部經(jīng)理崗位職責要負責研究商圈、開發(fā)會員以及建立會員檔案;
    8.要參與公司、分公司等部門經(jīng)理的會議,并要及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其他工作;
    9.百貨營運部經(jīng)理崗位職責要計劃并控制部門的費用預(yù)算;
    10.要做好工作的檢討計劃,編訂部門的年度計劃;
    11.每個月都要上報工作成果報告、營運成果效益的評估以及改善措施的報告;
    12.要建立并修訂公司有關(guān)部門的運作制度;
    13.要參與擬定公司的各項制度以及公司各種會員的章程擬定事項;
    15.要擬定公司的短、中、長期營運策略;
    16.要配合策劃部做好相關(guān)的促銷活動;
    17.百貨營運部經(jīng)理助理崗位職責要處理各種與營運部相關(guān)的營運管理事項。
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇九
    崗位描述:
    2、負責銷售統(tǒng)計及分析工作,按進度做好日報、月報、年報;
    3、訂單管理工作,每天負責核對訂單,安排發(fā)貨等相關(guān)事宜;
    4、負責本部門人員績效的跟進,評估匯總工作。
    任職要求:
    1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
    3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力和工作推動力,有較強的責任心;
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十
    具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
    一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。
    二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度。
    三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧,注意編寫相關(guān)信息。
    對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實自己、提高自己??梢哉f在這半年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
    我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用,編寫商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分??蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié),是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實際操作里,我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的'同時,參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享,逐步形成了日常工作體系,對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。
    訂單的達成以及售后處理過程,現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法,在售后問題中,能有效解決普遍問題,對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題,做到第一次看、問,看前輩同事怎么處理,問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細,再次遇到同類問題可以獨立解決。
    我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點。
    1、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
    2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性、提高時間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中提高自己。
    3、精于專業(yè)技能,勤于觀察總結(jié),盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
    1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大,可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世,會接觸到更廣的客戶層面,所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)、完善,是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,結(jié)合已有案例,配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
    2、樹立全局觀,加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān),客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開,所以在做好本職工作的同時,個人需要加強各方面信息的涉獵,對各個職責崗位有所了解,加強溝通,互相進步。
    3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加,許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來??头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法,所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn),預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
    半年時間里,公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我,嶄新的一年相信我會與xxx公司共同成長!
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十一
    歲月匆匆,眨眼間xx年就揮手告別了,又迎來了嶄新的xx年,回顧xx年,幾多耕耘,幾多收獲,現(xiàn)做工作總結(jié)如下:
    順利與公司其他部門配合,完成公司主管交代的其他任務(wù)。
    轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已接近了尾聲,回顧過去的xx個月,自己得到了快速地成長,無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作,更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對我殷切教導(dǎo)和細心培養(yǎng)。能榮幸地被評為“四季度勞動競賽的明星員工”榮譽稱號我感到驕傲與自豪。
    下面簡要概述一20xx年的幾個工作重點:
    親身參與部門組織的某大型主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客,自己除了參與銷售工作以外,最主要的任務(wù)是管理特賣人員,工作重點有:
    4)加班加點確保銷售,為了能順利完成銷售任務(wù),在客流高峰期,主動延遲下班時間,承擔開據(jù)小票,整理打包的工作,盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作,此次特賣共實現(xiàn)近百萬元的銷售,較好的完成了部門下達的銷售任務(wù)。
    本季度的工作重點是協(xié)助主管管理小組,具體工作有:
    1)深入營業(yè)賣場,加強“走動式”管理。商場的一個重要特點就是直接面對顧客,是為顧客提供服務(wù)和完成銷售,而恰恰因為一線工作有這樣的特點,造成了一線服務(wù)工作有很強的靈活性和不確定性,營業(yè)員一個表情,一個手勢,一絲語氣的變化都會影響到服務(wù)的效果,因而隨時都會產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者,只有及時準確了解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題,及時發(fā)現(xiàn)專柜營業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭,從而能夠立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化,避免不良后果的產(chǎn)生。只有堅持深入一線的走動式管理,才能使管理更具針對性和時效性。
    3)向主管學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)主管們好的工作方法,多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題,同時多做記錄,勤于思考,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
    只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),才能不斷地提高。這個過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進展之后,對水平低的就不屑一顧,自以為是,進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總,就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當中進步,其實,工作中也是一樣,需要不斷地學(xué)習(xí)、充實,理論知識是基礎(chǔ),沒有很好的基礎(chǔ),工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。20xx年工作的小結(jié),我深切感受到實踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強學(xué)習(xí),不斷提升自己,同時也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機會,請相信我們年輕人會隨著中央商場的發(fā)展迅速成長。
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十二
    一個人的力量是有限的,而集體的智慧是無限的。我們的力量需要更多人來共同努力。在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的支持幫助下,通過自己的不懈努力,在上半年工作中取得了一定的,但是,成績屬于過去,未來任重而道遠,工作中的成績與不足都將成為我們今后工作努力的方向。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),我個人就上半年工作總結(jié)如下。
    1、積極配合各部門工作,做好服務(wù)保障工作。
    2、加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
    3、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
    4、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
    5、加強食堂管理工作,進行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
    6、開展多種形式的.客戶接待與服務(wù)培訓(xùn),提高客戶滿意度。
    7、進一步加強物業(yè)設(shè)施維護,提高服務(wù)水平,加強物業(yè)設(shè)施維
    護及運行維修保養(yǎng)工作,盡最大努力提高服務(wù)質(zhì)量,以承德為榮,為我們集團公司永續(xù)做大做強而努力。
    回顧半年的工作,雖然取得了點滴成績,但仍需繼續(xù)努力,年上半年即將來臨,在今后的工作中,我要加強理論學(xué)習(xí),提高完善自我,在實踐中磨練自己、提高自己,成為公司拓展型、項目式管理型、智能化管理型的復(fù)合型人才。
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十三
    2、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)店鋪推廣,提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成商城店鋪銷售目標;
    3、店鋪促銷活動策劃執(zhí)行,與其他部門溝通相關(guān)配合工作;
    4、商品跟進,數(shù)據(jù)解讀,對近期銷售情況制表上報,提出改進方案;
    5、定期策劃店鋪活動,提升店鋪名氣,聚集流量和人氣,形成銷售;
    6、跟蹤監(jiān)測網(wǎng)店運營數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析
    7、協(xié)助運營經(jīng)理安排的其他工作。
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十四
    崗位職責:
    1、輔助業(yè)務(wù)端合規(guī)業(yè)務(wù)操作;
    2、銷售人員業(yè)績的匯總、審核、提交;
    3、反饋相關(guān)數(shù)據(jù)至業(yè)務(wù)端;
    4、營業(yè)部與總部相關(guān)工作的`對接;
    5、協(xié)助部門文件的簽收及下發(fā);
    6、運營制度的監(jiān)督與執(zhí)行;
    7、完成總經(jīng)理交辦的其他事宜。
    任職要求:
    1、大專以上學(xué)歷,有同業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
    2、工作細致耐心,思維敏捷,對數(shù)字敏感,有原則;
    3、熟練操作office軟件,尤其是excel;
    4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十五
    1、網(wǎng)絡(luò)平臺的首頁、商品詳情頁、搜索列表頁等頁面進行文案優(yōu)化、創(chuàng)意策劃。
    2、依據(jù)網(wǎng)站營銷戰(zhàn)略、上線計劃及特性制定各推廣計劃,有效提升網(wǎng)站流量、咨詢量、排名及廣告?zhèn)鞑バЧ?,提升線上注冊用戶,提升線上用戶轉(zhuǎn)化率。
    3、制定新媒體(微博、微信、線上)傳播計劃,并制定微博、微信、線上等營銷策略。
    4、負責公司搜索引擎賬戶管理,制定sem和seo推廣計劃,設(shè)定關(guān)鍵詞投放,提高點擊率、提升投放效果,不斷提高網(wǎng)站uv。
    5、對各種線上渠道推廣的效果進行評估,能根據(jù)實際情況對推廣方案及策略給出建設(shè)性意見,并優(yōu)化線上推廣方案。
    6、負責了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上同行業(yè)或者競爭對手的動態(tài),搜集建立網(wǎng)絡(luò)信息資料庫;負責線上對外合作。
    7、根據(jù)活動需求、品牌特點、產(chǎn)品特征總結(jié)、提煉符合要求的精品文案、創(chuàng)意策劃;產(chǎn)品宣傳頁(網(wǎng)絡(luò)宣傳頁)、網(wǎng)上活動的文案策劃。
    8、根據(jù)業(yè)務(wù)制定相應(yīng)的.線上推廣計劃,配合銷售部完成銷售計劃。配合線下銷售搭建完善的線上服務(wù)體系(簽約訂單(眾籌)、物流配送、售后服務(wù))。
    1、負責公司線上市場推廣的工作。
    2、負責網(wǎng)絡(luò)seo和sem的活動和相關(guān)事宜。
    3、完成線上的推廣和投放活動,增加公司產(chǎn)品的搜索排名和網(wǎng)站曝光率。
    4、利用各種互聯(lián)網(wǎng)等多媒體資源提高公司網(wǎng)站訪問量、注冊量及傳播效果。
    5、與線下市場部門配合達到既定推廣效果。
    6、根據(jù)業(yè)務(wù)制定相應(yīng)的線上推廣計劃,配合業(yè)務(wù)部門完成銷售計劃。
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十六
    2、分析商品各項運營數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)模型,并優(yōu)化商品挑品標準;
    3、對各類目下商品內(nèi)容的.完整性和美觀性負責;
    4、了解和研究其它購物平臺商品選品的特性,研究各品類商品的用戶喜好;
    5、編輯優(yōu)選商品的推薦理由并對用戶提交的推薦理由進行審核;
    6、和平臺用戶及商家的溝通;
    7、其它一些交待的工作任務(wù)。
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十七
    職責:
    1、淘寶天貓等店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣等經(jīng)營性工作;
    2、負責店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、等經(jīng)營管理工作;
    3、針對客戶端產(chǎn)品特征,策劃并執(zhí)行相應(yīng)活動;
    4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;
    5、負責產(chǎn)品日常運營、動態(tài)發(fā)布,數(shù)據(jù)分析及時發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化方案;
    任職資格:
    1、具有1年淘寶天貓京東等店鋪運營經(jīng)驗;
    2、具有創(chuàng)新、進取的奮斗精神,對中國電子商務(wù)行業(yè)有充分的`了解和信心;
    3、了解淘寶的基本規(guī)則,熟悉淘寶的移動端活動;
    4、善于總結(jié)學(xué)習(xí)。
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十八
    1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定電商渠道整體營銷推廣策略;
    4、熟悉各種線上宣傳、推廣方式,負責平臺各項營銷推廣、促進活動的策劃;
    5、根據(jù)銷售數(shù)據(jù),及時調(diào)整銷售策略,并根據(jù)各項分析及時調(diào)整和提出建議;
    6、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究,提出應(yīng)對措施;
    7、完成公司制定的電商渠道的銷售目標。
    1、2年以上電商運營經(jīng)驗;
    2、大專及以上學(xué)歷;
    4、具備良好的溝通與團隊管理能力;
    5、有著豐富的網(wǎng)絡(luò)渠道和媒介資源;
    6、具備數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)新能力,市場感知能力,能根據(jù)市場情況制訂有針對性的營銷方案。
    7、具備運動類目、鞋服行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
    運營助理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十九
    1、按照客戶需求,及時將產(chǎn)品送達到醫(yī)院。
    2、辦理產(chǎn)品送到到醫(yī)院后,院方的各項流程。
    3、與院方每月按時核對產(chǎn)品暫存數(shù)量、開票數(shù)量。
    4、及時與代理商溝通、跟進各產(chǎn)品的送貨情況和使用情況。
    5、能夠發(fā)現(xiàn)實際工作中的問題,并結(jié)合情況做出合理性的建議。
    6、完成臨時交辦的其他工作。