寫(xiě)心得體會(huì)能夠幫助我們更好地總結(jié)和歸納學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效果?？偨Y(jié)的寫(xiě)作要注重語(yǔ)言的表達(dá)和修辭，力求準(zhǔn)確、生動(dòng)、簡(jiǎn)潔。如果你對(duì)寫(xiě)心得體會(huì)感到困惑，不如看看下面這些范文，或許能夠解決你的問(wèn)題。
做好基層工作心得體會(huì)篇一
幼時(shí)在農(nóng)村生活長(zhǎng)大，大學(xué)畢業(yè)后又到異地他鄉(xiāng)的一個(gè)偏遠(yuǎn)農(nóng)村工作，似乎與農(nóng)村結(jié)下不解之緣，在這里開(kāi)啟了我人生的又一篇章?；貞浲?，對(duì)比今朝，人們的生產(chǎn)、生活水平都已發(fā)生巨變，人民的生活環(huán)境日新月異。人民的生活水平不斷提高，農(nóng)村在悄悄地發(fā)生著巨變，人們的生活方式、生產(chǎn)方式、價(jià)值觀念等等都在隨之而變，所以在農(nóng)村中的工作方法也得隨之而改，得與時(shí)俱進(jìn)。來(lái)到這里工作一年了。過(guò)程有快樂(lè)的時(shí)候，也有艱苦的時(shí)刻。就個(gè)人感覺(jué)來(lái)說(shuō)，農(nóng)村工作不外如是：
一、端正思想，學(xué)會(huì)處理與群眾的關(guān)系。全心全意為人民服務(wù)，這是黨的根本宗旨，但如今我認(rèn)為也是我們每一位初次不如工作崗位的青年人的宗旨。農(nóng)民是農(nóng)村工作的主體，也就是說(shuō)，農(nóng)村黨員干部的工作就是要緊緊圍繞農(nóng)民來(lái)開(kāi)展，來(lái)服務(wù)，只有這樣干部才能得到群眾的認(rèn)可和支持，黨的方針政策才能得到貫徹和執(zhí)行。要想在農(nóng)村這地方扎根創(chuàng)業(yè)，那么建立和完善切實(shí)可行的為民服務(wù)制度，從制度上監(jiān)督、約束干部履行職責(zé)，這也是密切干群關(guān)系的基本條件。盡管如此還不夠，還要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，領(lǐng)民致富，這是干部的工作目標(biāo)和方向。擺脫貧窮，走向富裕，是當(dāng)今農(nóng)民最大的愿望和需要。也是現(xiàn)階段黨在農(nóng)村的根本任務(wù)，是黨的為人民服務(wù)的宗旨在農(nóng)村工作中的集中體現(xiàn)，這就要求農(nóng)村黨員干部，既要懂政策，又要掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù);既要懂傳統(tǒng)型生產(chǎn)模式，又要懂得將最新科學(xué)技術(shù)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合;既要懂生產(chǎn)，又要懂市場(chǎng)，只有這樣才能帶領(lǐng)廣大群眾早日奔小康。
二、努力加強(qiáng)工作創(chuàng)新，高效完成工作。工作創(chuàng)新夠提高工作效率。農(nóng)村普遍面臨事多、責(zé)重、權(quán)小、利微的機(jī)制矛盾，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則沒(méi)有很好的貫徹落實(shí)，是導(dǎo)致工作效能不高的重要原因，也是影響農(nóng)村黨群干群關(guān)系的體制因素?？茖W(xué)和民主管理是促進(jìn)黨群干群關(guān)系改善的重要途徑，我認(rèn)為也是高效完成工作的必要條件。
三、理清工作思路，營(yíng)造和諧穩(wěn)定社會(huì)氛圍。隨著農(nóng)村改革的深化和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的調(diào)整，群眾經(jīng)濟(jì)利益的磨擦、思想觀念的碰撞等引發(fā)的矛盾更加復(fù)雜多樣，如果處理不及時(shí)，方法不得當(dāng)，就有可能引起群眾的不滿情緒，影響干群關(guān)系的融洽，造成社會(huì)不安定的因素。因此，拓展工作思路，正確處理干群關(guān)系，促進(jìn)政通人和、安定團(tuán)結(jié)的有效途徑。體察民情民意，掌握預(yù)防和化解矛盾的主動(dòng)權(quán)。作為農(nóng)村基層干部，對(duì)于本村的社會(huì)情況、民情民意、現(xiàn)實(shí)矛盾以及可能出現(xiàn)的潛在矛盾，要做到了然于胸，取得預(yù)防和化解各種矛盾的主動(dòng)權(quán)。及時(shí)掌握了群眾的思想脈搏，對(duì)群眾在想什么、做什么、需要什么做到了胸中有數(shù)，并能從中注意發(fā)展動(dòng)態(tài)，做到日暈知風(fēng)，初潤(rùn)知雨，及時(shí)排查和發(fā)現(xiàn)矛盾苗頭，將問(wèn)題解決在萌芽之中。
眾所周知各項(xiàng)工作都需要基層干部去落實(shí)，只要每個(gè)干部都能樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，想農(nóng)民之所想，急農(nóng)民之所急，撲下身子，扎實(shí)工作，就一定能把農(nóng)村各項(xiàng)工作做好。
做好基層工作心得體會(huì)篇二
常聽(tīng)同事抱怨說(shuō)，基層工作難做。
基層工作難在哪里呢？主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。正所謂“上頭千根線，下邊一根針”?；鶎庸ぷ骷纫龅椒项I(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對(duì)人打交道。
作為長(zhǎng)期在基層工作的普通一兵，我對(duì)此感慨頗多。在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊(duì)、夜勤中隊(duì)、機(jī)動(dòng)中隊(duì)工作過(guò)，從事過(guò)法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項(xiàng)整治等從事臨時(shí)性、綜合性、突擊性工作?？梢哉f(shuō)，我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過(guò)。在這過(guò)程中，有過(guò)歡樂(lè)也有過(guò)痛苦、有過(guò)成功也有過(guò)失敗、有過(guò)經(jīng)驗(yàn)也有過(guò)教訓(xùn)?；仡欁约鹤哌^(guò)的道路，我感慨良深。
一、要克盡職守、盡職盡責(zé)
無(wú)論你是一名中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)，還是普通隊(duì)員，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對(duì)口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無(wú)論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對(duì)你的安排。
克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線，而不
是最高要求。連這點(diǎn)都做不到的話，那你將注定一事無(wú)成。
二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破
任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一；任何崗位，都能出新；任何崗位，都是挑戰(zhàn)；任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺(tái)。
你不要看不起這一個(gè)個(gè)微不足道的崗位。因?yàn)槊恳粋€(gè)小崗位，同時(shí)又都是一個(gè)大舞臺(tái)，都能出成績(jī)，都能創(chuàng)造輝煌。組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個(gè)小崗位上的工作成績(jī)來(lái)判定你的能力，形成對(duì)你的看法，進(jìn)而決定對(duì)你的下一步工作安排的。所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)你的處境。
一中隊(duì)隊(duì)員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫(xiě)出高水
平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)；二中隊(duì)在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得該中隊(duì)在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。每一項(xiàng)工作都需要人做，每一項(xiàng)工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。業(yè)務(wù)尖子越多，隊(duì)伍發(fā)展就越健康。
而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開(kāi)展各項(xiàng)工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達(dá)的中流砥柱。
三、
要嚴(yán)己寬人，搞好團(tuán)結(jié)
團(tuán)結(jié)不僅能出成績(jī)，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個(gè)中隊(duì)、一個(gè)科室里工作是一種緣份。我們都是來(lái)自五湖四海，通過(guò)招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛(ài)護(hù)自己眼睛一樣愛(ài)護(hù)同志們之間的團(tuán)結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。
同在一個(gè)中隊(duì)，入則同室，出則同車，一個(gè)鍋里摸勺子，搞好團(tuán)結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關(guān)心，有困難相互幫助、有矛盾及時(shí)化解。這樣才能保持一個(gè)團(tuán)體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。這一點(diǎn)，也是廣大中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)們應(yīng)該特別注意的。
四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用
一個(gè)單位就是一個(gè)有機(jī)的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”；機(jī)關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的服務(wù)和支撐；各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。
一個(gè)完整的機(jī)體，必是由多個(gè)完整的部分組成。而一個(gè)有危害性的部分，哪怕只是一個(gè)小小的螺絲釘，也能給整體的良好運(yùn)行埋下禍根。因此，對(duì)于城管執(zhí)法工作而言，每一個(gè)基層單位都應(yīng)是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來(lái)。
五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系
層次上，都較以往有了很大的變化。作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權(quán)”的。站在一線執(zhí)法人員的角度來(lái)說(shuō)，如何把握原則、如何運(yùn)用權(quán)力，是一個(gè)難題。誰(shuí)都有親戚朋友、同學(xué)故交，面對(duì)個(gè)人情感，手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個(gè)問(wèn)題會(huì)不時(shí)擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。該如何處理呢？我的看法是：如果既能解決問(wèn)題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的；但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開(kāi)門見(jiàn)山地告訴他自己處理不了這一問(wèn)題，千萬(wàn)別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。
六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問(wèn)題
說(shuō)實(shí)在的，很多基層執(zhí)法隊(duì)員對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強(qiáng)的抵觸情緒的。同意吧，違反了紀(jì)律原則；不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。況且，作為中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了，這也會(huì)嚴(yán)重挫傷一線執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性。
調(diào)我們能不給辦嗎？這與上文所說(shuō)的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問(wèn)題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的”。這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會(huì)關(guān)系。如果是必須堅(jiān)持原則、按章處罰的案子，那就應(yīng)堅(jiān)持原則，同時(shí)懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)諒解，并進(jìn)行必要的解釋說(shuō)明。
如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的，那就說(shuō)明事情一定另有原因，要相信領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。在這種情況下，一定要正確理解并堅(jiān)決服從。因?yàn)榕c一個(gè)中隊(duì)、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。
正確樹(shù)立大局觀念和大局意識(shí)，也是在基層工作的同志們需要時(shí)刻注意的。
作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個(gè)多月了，我對(duì)這段時(shí)期的工作也進(jìn)行了一定程度的
總結(jié)
，同時(shí)對(duì)基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識(shí)。
一、此階段的思想工作匯報(bào)
在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。
自工作以來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大以及十七屆三中全會(huì)等重要會(huì)議精神，并且有地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書(shū)籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的需要。盡管自己在母校南開(kāi)的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識(shí)，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個(gè)全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個(gè)選調(diào)生黨員干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
在工作上，腳踏實(shí)地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。
下達(dá)的09年度重點(diǎn)團(tuán)報(bào)團(tuán)刊的征訂任務(wù)以及團(tuán)費(fèi)的收繳上交任務(wù)，工作過(guò)程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。在包村工作中，我認(rèn)真地做好計(jì)生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。
在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代，誰(shuí)掌握的知識(shí)，誰(shuí)就擁有了進(jìn)步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報(bào)到會(huì)上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開(kāi)始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識(shí)，盡早融入到基層工作隊(duì)伍中?！币虼?，在基層工作中，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。
在取得工作成績(jī)的同時(shí)，我深知成績(jī)的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫(xiě)作水平有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強(qiáng)。因此，我一定會(huì)在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進(jìn)步，言行上更符合一個(gè)選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。
二、基層工作面臨的五個(gè)困境。
困境之選調(diào)生在管理上沒(méi)有明確的制度。
沒(méi)有明確的管理辦法和實(shí)施，使選調(diào)生對(duì)自己的奮斗目標(biāo)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，找不到奮斗方向，從而影響工作熱情。希望組織部門能夠?yàn)檫x調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。
困境之城鄉(xiāng)生活差距大。
剛走出“象牙塔”，過(guò)慣了城市生活和校園生活，剛來(lái)到農(nóng)村，首先要面對(duì)的是艱苦的生活條件，可能出現(xiàn)吃不香、睡不好、住不慣等問(wèn)題，特別是農(nóng)村基層各方面的設(shè)施跟大城市無(wú)法比擬，道路、商店、就醫(yī)等各方面在規(guī)模、檔次上都有差距。曾經(jīng)的霓虹燈不再閃爍，象牙塔的日子成為了永久的回憶，眼前只有幾幢破舊不堪的老房屋，簡(jiǎn)陋的辦公桌椅……因此，我們要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，加快適應(yīng)基層生活的步伐，實(shí)現(xiàn)從“城市”到“農(nóng)村”，從“學(xué)校”到“社會(huì)”的轉(zhuǎn)變。
困境之語(yǔ)言交流困難。選調(diào)生里面有相當(dāng)一部分未按照生源地分配，由于工作所在地的本地人習(xí)慣講本地話，并且選調(diào)生在農(nóng)村基層工作，接觸的基本上是基層干部群眾，許多群眾的講話中還帶有濃厚的地方方言，用普通話和基層群眾打交道，無(wú)形中有一種距離感，我記得有一次用電話通知流出的計(jì)生對(duì)象落實(shí)“雙查”任務(wù)，對(duì)方一聽(tīng)到我用普通話說(shuō)自己是鎮(zhèn)上的包村計(jì)生干部，就“哐當(dāng)”把電話給掛了。
因此，選調(diào)生到農(nóng)村工作，語(yǔ)言障礙將成為制約選調(diào)生工作生活的一個(gè)重要因素。因此，我們到基層后，要盡早脫離身上的“書(shū)生氣”，大膽地、真誠(chéng)地與基層干部群眾打交道，盡快了解和熟悉當(dāng)?shù)氐胤秸Z(yǔ)言，多結(jié)識(shí)朋友，在交往中了解基層、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，使自己迅速完成由“大學(xué)生”向“基層干部”的轉(zhuǎn)變。
困境之精神寂寞?；鶎庸ぷ?，離開(kāi)了繁華和熱鬧的城市，夜晚也沒(méi)有什么娛樂(lè)設(shè)施和場(chǎng)所，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部晚上的娛樂(lè)方式大多是喝酒，而偏偏自己的酒量太差，又會(huì)過(guò)敏。在一個(gè)人生地不熟的地方，除了同期來(lái)的一個(gè)選聘生和兩個(gè)“三支一扶”的同齡人，能夠說(shuō)上話的人沒(méi)有幾個(gè)，出現(xiàn)短暫時(shí)期的精神寂寞空虛在所難免。因此，選調(diào)生要有充分的思想準(zhǔn)備，工作中多和基層干部交流學(xué)習(xí)，生活中多看書(shū)看報(bào)，努力從寂寞空虛的生活中走出來(lái)，學(xué)會(huì)用工作和學(xué)習(xí)的辦法充實(shí)自己的生活。
實(shí)施全省“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村、在黨員中開(kāi)展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動(dòng)是當(dāng)前的重要政治任務(wù)。在活動(dòng)中，我被列為首批19名駐村干部之一派駐＊＊，這是鎮(zhèn)委對(duì)我的信任和關(guān)心，也是鎮(zhèn)委對(duì)我的考驗(yàn)，我一定不負(fù)重托，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)組織對(duì)我的信任。
自12月20日全鎮(zhèn)召開(kāi)實(shí)施全省“十百千萬(wàn)”干部下基
層駐農(nóng)村、在黨員中開(kāi)展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，我與其他駐點(diǎn)干部一起參加了全市召開(kāi)的組織干部下基層駐農(nóng)村和開(kāi)展“理想、責(zé)任，能力、形象”教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)和培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過(guò)動(dòng)員會(huì)議、集中培訓(xùn)和認(rèn)真思考，我明確了組織干部下基層駐農(nóng)村和開(kāi)展“理想、責(zé)任，能力、形象”教育活動(dòng)的重大意義，思想政治素質(zhì)有了顯著提高。
廣大黨員堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想、增強(qiáng)執(zhí)政為民責(zé)任、提高促進(jìn)發(fā)展能力、塑造干凈干事形象。組織干部下基層駐農(nóng)村、開(kāi)展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育，正是為了達(dá)到這樣的目的而采取的重大部署，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和重大的現(xiàn)實(shí)意義。
活動(dòng)開(kāi)始后，我回到＊＊進(jìn)行了調(diào)查，廣泛聽(tīng)取了干部群眾的意見(jiàn)，初步掌握了廣大群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。我的體會(huì)是，實(shí)施全省“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村就要發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，干部下基層要“身下”兼“心下”，要深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾的心聲，與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，做老百姓貼心的好朋友，贏得群眾的信賴。同時(shí)，要進(jìn)一步接受發(fā)展是硬道理、全心全意為人民服務(wù)、解放思想、艱苦奮斗的再教育，在思想作風(fēng)上要有新的提高。
與個(gè)人整改相結(jié)合。同時(shí)要督促落實(shí)好村干部基本待遇，調(diào)動(dòng)好他們的工作積極性；第三，抓好基層矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門開(kāi)展專項(xiàng)整治，積極化解群眾矛盾和糾紛，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定；第四，圍繞中心，服務(wù)大局。建立責(zé)任制，健全規(guī)章制度，把任務(wù)落實(shí)到人，形成“人人肩上有重?fù)?dān)，項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)有人抓”的工作格局。把黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策貫徹落實(shí)好，把上級(jí)黨委和政府部署的各項(xiàng)任務(wù)完成好。
因?yàn)橛辛俗约旱哪繕?biāo)，大山才有了無(wú)怨無(wú)悔的沉默，小溪才有了一路跋涉的歡歌，野百合才有了擁抱春天的激情，懸崖上的松樹(shù)才有了深深扎進(jìn)巖石的堅(jiān)韌。給自己先進(jìn)選項(xiàng)準(zhǔn)清晰的目標(biāo)，就是給自己的生活選定努力的方向，就是給生命賦予價(jià)值與意義。而今，我已有了正確的選項(xiàng)，選擇了紅盾，選擇成為一名光榮的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士。通過(guò)平日里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，了我正確的選擇，也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益我們使命光榮
我工作在××縣，地處××邊緣，我國(guó)××河穿腸而過(guò)，古老的××文化也在在此孕育而生，還有那廣袤無(wú)垠的天然胡楊林，特殊的地理環(huán)境和地緣地貌，給我們保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作帶來(lái)不一樣的精彩。
記得寒冬的臘月一天，我們作文作文作文作文作文指揮
中心的執(zhí)法人員接到一通電話，原來(lái)因?yàn)樗ㄗ魑脑X沒(méi)有買到那作文種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話，我局的執(zhí)法人員就立即到該店調(diào)查了解，憑著嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)之后，認(rèn)定該店主侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，要求賠償消費(fèi)者作文元錢損失。
通過(guò)認(rèn)真向雙方講解有關(guān)法律法規(guī)，耐心細(xì)致地調(diào)解之后，該店主答應(yīng)給消費(fèi)者賠償作文元損失，雙方均對(duì)處理結(jié)果表示滿意。此時(shí)，消費(fèi)者抑制不住內(nèi)心的喜悅，會(huì)心地笑了。他說(shuō)：“本來(lái)我也不想給你們打電話的，畢竟只是作文元錢嘛，可就是覺(jué)得這口氣不順，也想看看你們?cè)趺刺幚斫鉀Q的，才給你們打電話的，沒(méi)想到你們卻不因?yàn)槭亲魑脑X，那么冷的天，走了那么遠(yuǎn)的路，為我解決，真是謝謝了”，我們的執(zhí)法人員握著他的手說(shuō)“這是我們應(yīng)盡的職責(zé)，不管金額多少，只要是消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時(shí)，我們都會(huì)拿起法律的武器來(lái)維護(hù)的”。
是這樣的，不論是刮風(fēng)下雨，還是風(fēng)餐露宿；不論數(shù)額較大，還是數(shù)額很少，只要消費(fèi)者權(quán)益收到侵害時(shí)，我們就義不容辭拿起法律的武器來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為消費(fèi)者盡可能地挽回?fù)p失。不管路有多遠(yuǎn)、環(huán)境氣候有多惡劣、事有多難，在我們眼里消費(fèi)者利益無(wú)小事，這是我們義不容辭應(yīng)盡的責(zé)任。
維護(hù)市場(chǎng)秩序我們責(zé)任重大
自從實(shí)行“管辦脫鉤”以來(lái)和“停征兩費(fèi)”以后，我們沒(méi)有放松對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管。改革開(kāi)放三十年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就，我們不說(shuō)發(fā)達(dá)城市的市場(chǎng)商品有多么的多，就說(shuō)我們這地處邊遠(yuǎn)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，那也是玲瑯滿目、品目眾多。
兩項(xiàng)大的政策停止以后，我們將更多的工作從建市場(chǎng)、管理市場(chǎng)和收費(fèi)，轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)監(jiān)管上來(lái)，從監(jiān)管農(nóng)貿(mào)集市小市場(chǎng)到監(jiān)管社會(huì)主義大市場(chǎng)上來(lái)，為人民群眾建立公平、安定、健康、有序的市場(chǎng)秩序。
正是因?yàn)槲铱h地理環(huán)境特殊，市場(chǎng)也分布不均，管理難度可想而知，所以過(guò)去市場(chǎng)秩序也是有好有壞參差不齊?？晌揖志褪窃谏霞?jí)局和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，注重日常監(jiān)管的同時(shí)，針對(duì)季節(jié)性、時(shí)段性開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)整治，僅去年一年就達(dá)作文作文余項(xiàng)。
正是樹(shù)立執(zhí)著的信念，多巡查、多檢查，打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規(guī)行為，也打消了想冒大不為那些商家的念頭。市場(chǎng)秩序得到明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在我縣的市場(chǎng)秩序健康、有序、井然。
投身工商事業(yè)我自豪
會(huì)議上，連××總理和××副總理都給我們工商工作做重要批示和指示，自治區(qū)人民政府副主席等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我區(qū)工作會(huì)議指導(dǎo)，××副主席還代表自治區(qū)黨委、政府對(duì)我區(qū)的工商工作給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。在學(xué)習(xí)傳達(dá)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話的那一刻，我心里頓時(shí)感到萬(wàn)分的激動(dòng)，想想當(dāng)初報(bào)考工商系統(tǒng)是正確的選擇，感到在工商系統(tǒng)工作是無(wú)比自豪的，今后我要加倍努力工作，為紅盾增輝，為紅盾添彩。
時(shí)間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時(shí)間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會(huì)黨建工作、村委會(huì)建設(shè)與管理等內(nèi)容，通過(guò)這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，更新了思想觀念，增強(qiáng)了好本職工作的緊迫感與使命感。
一、培訓(xùn)體會(huì)
1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書(shū)本過(guò)程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
貌用語(yǔ)，做到來(lái)有問(wèn)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、村委會(huì)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會(huì)衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識(shí)，結(jié)合實(shí)際聯(lián)系工作；二深入基層了解居民群眾的身體健康，他們需求的是什么，特別是弱勢(shì)群體是重點(diǎn)關(guān)心的對(duì)象；三建立家庭檔案，充分利用衛(wèi)生資源；四明確職責(zé)，制定，資料的搜集，年度總結(jié)各項(xiàng)工作的統(tǒng)計(jì)。還有如計(jì)生方面的工作：一做好孕情跟蹤；二嚴(yán)格把關(guān)強(qiáng)化生育關(guān)念；三做好婦檢，康復(fù)工作；四服務(wù)態(tài)度要好，要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨；五流動(dòng)人口與常住人口同管理同服務(wù)；六建立健全辦證驗(yàn)證制度。
二、培訓(xùn)啟迪
1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認(rèn)識(shí)；二做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排；三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性；四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái)，調(diào)動(dòng)黨員，的積極性。
2、在村委會(huì)建設(shè)方面：一加強(qiáng)村委會(huì)干部自身素質(zhì)的培養(yǎng)，文明禮貌有語(yǔ)；二加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，辦實(shí)事，好事；三加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)能力。成立各種為人民服務(wù)的機(jī)構(gòu)，讓居民群眾感受到村委會(huì)的溫暖；四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度，帶動(dòng)居民群眾，引導(dǎo)他們走上正?；?guī)范化；開(kāi)展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立奉獻(xiàn)村委會(huì)黨員示范機(jī)制，把本村委會(huì)的退休黨員、在職黨員、流動(dòng)黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊(cè)，建立村委會(huì)黨員檔案，建立村委會(huì)黨員報(bào)到服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，做到從群眾關(guān)心的問(wèn)題入手，以居民群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為居民群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。五進(jìn)一步開(kāi)展村委會(huì)社會(huì)治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護(hù)社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會(huì)居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進(jìn)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)為目的，堅(jiān)持精神文明建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進(jìn)我村委會(huì)文明建設(shè)的深入發(fā)展。
三、培訓(xùn)感受
回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵(lì)著我。面對(duì)自己的家園，面對(duì)深愛(ài)的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實(shí)事的執(zhí)政組織機(jī)構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì)；二是建設(shè)和諧健康的村委會(huì)文化，提高居民精神文化素質(zhì)；三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開(kāi)展工作；四是奉獻(xiàn)愛(ài)心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會(huì)，立足在村委會(huì)，讓村委會(huì)確實(shí)成為居民的港灣，溫馨的家園。
相信在不久的將來(lái)xx村委會(huì)將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。
一是協(xié)調(diào)關(guān)系，適應(yīng)環(huán)境的能力。相對(duì)大學(xué)校園環(huán)境而
言，外面的世界確實(shí)很精彩，可也很復(fù)雜。一個(gè)長(zhǎng)期在象牙塔中生活的大學(xué)生，剛步入社會(huì)，從學(xué)歷上來(lái)講是本科生，而從社會(huì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講只是一個(gè)小學(xué)生。當(dāng)初自己就有很多想法比較單純和簡(jiǎn)單。步入社會(huì)，進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)當(dāng)一名基層干部，面對(duì)的人員比較復(fù)雜，可謂魚(yú)龍混雜。在這樣的環(huán)境中，你要生存下去，就必須適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，必須要有同方面的人打交道的能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，積極為自己創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境。這時(shí)，作為新同志必須謙虛謹(jǐn)慎，尊重同志，當(dāng)好小學(xué)生。
二是獨(dú)當(dāng)一面，處理實(shí)際問(wèn)題的能力，特別是處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。我當(dāng)時(shí)到鄉(xiāng)政府工作時(shí)，是這個(gè)鄉(xiāng)有史以來(lái)第一個(gè)正規(guī)的大學(xué)本科干部。作為一個(gè)大學(xué)生，組織上高看一眼，領(lǐng)導(dǎo)高看一眼、同事高看一眼，村干部們高看一眼，工作的期望很高。工作一段時(shí)間后，就會(huì)承擔(dān)一些重要的工作。而且工作崗位的變動(dòng)也會(huì)很頻繁，從我自己的工作經(jīng)歷看，基本上是一年換一個(gè)工作崗位，承擔(dān)的工作任務(wù)越來(lái)越繁重。在工作時(shí)，不可能老是有領(lǐng)導(dǎo)帶著你，老同志幫著你，一段時(shí)間后，你必須獨(dú)立思考問(wèn)題，獨(dú)立開(kāi)展工作。所以，獨(dú)當(dāng)一面開(kāi)展工作的能力必須盡快提高。
你必須會(huì)講。但在基層“講”有個(gè)效果的問(wèn)題，基層干部群眾感興趣的是大實(shí)話，純理論的大套套沒(méi)人聽(tīng)，但你在講基層干部群眾愛(ài)聽(tīng)的大實(shí)話時(shí)，還要把農(nóng)村政策講進(jìn)去，這就要有水平。還有一個(gè)就是寫(xiě)的能力，我感覺(jué)現(xiàn)在作為基層干部最欠缺就是這方面的能力。農(nóng)村基層干部一般處理實(shí)際問(wèn)題的能力比較強(qiáng)，但叫他把處理的事情寫(xiě)下來(lái)，并且進(jìn)行總結(jié)提煉，這就為難了?，F(xiàn)在“寫(xiě)”這塊的工作，領(lǐng)導(dǎo)重視，上級(jí)重視，機(jī)關(guān)里也缺乏這方面的人才，很重要。文字組織能力好的年輕干部，在基層干部中比較容易突現(xiàn)出來(lái)。
四是把握心態(tài)，調(diào)整心理的能力。在基層工作中，碰到這樣哪樣的困難和委屈是經(jīng)常的，這些對(duì)你的工作精神狀態(tài)肯定有影響，但不可能經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和同志來(lái)關(guān)心你，同你談?wù)勑模瑤湍阏{(diào)整心態(tài)。這時(shí)，就需要自己把握好心態(tài)，及時(shí)調(diào)整好工作狀態(tài)。
做好基層工作心得體會(huì)篇三
近日，我參加了黨支部保委委員及思想工作骨干培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《中國(guó)人民解放軍預(yù)防犯罪工作條例》、《黨支部保委委員培訓(xùn)大綱、思想工作骨干培訓(xùn)大綱》、《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》、《內(nèi)務(wù)條例》相關(guān)章節(jié)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)以及結(jié)合自身工作實(shí)際，對(duì)于怎樣提高基層思想工作骨干開(kāi)展思想工作以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、“三互”小組要相互了解每個(gè)成員的思想情況,并互相做好一般性的思想工作;班長(zhǎng)和思想骨干要掌握所屬戰(zhàn)士的思想情況,能解決一般性的思想問(wèn)題;排長(zhǎng)要掌握和解決本排出現(xiàn)的,班長(zhǎng)骨干不能解決的一些思想問(wèn)題;連干要按分工,側(cè)重做好分管人員的思想工作。指導(dǎo)員對(duì)連隊(duì)的思想工作負(fù)總責(zé),要及時(shí)了解掌握每名官兵的思想情況,按照“四個(gè)知道,一個(gè)跟上”的要求,解決好所屬人員存在的各種思想問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。
二、每天做到“十個(gè)一遍”。
(1)早晨起床后問(wèn)候病號(hào)一遍。基層思想骨干應(yīng)像家人一樣,把傷病人員的病情掛在心上。每天早起床后,連干要到傷病員的床頭問(wèn)問(wèn)病情是否好轉(zhuǎn),需要什么,還有哪些心理壓力,需要組織幫助做些什么。對(duì)病情出現(xiàn)反復(fù)或加重的人員,要及時(shí)采取措施,使傷病人員及時(shí)得到治療。
(2)收操后連干要到每個(gè)班排走一遍。收操后、早飯前,戰(zhàn)士的工作比較忙碌,干部要深入班排,主要看一看有沒(méi)有工作熱情不高的,有沒(méi)有因工作安排發(fā)生矛盾的,有沒(méi)有擺老資格讓新同志多干活的等現(xiàn)象。要善于從戰(zhàn)士的言談學(xué)止和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地做好工作。
(3)一日三餐每個(gè)餐桌看一遍。俗話說(shuō)“走路看神態(tài),吃飯看飯量”。思想骨干要注意從官兵的飲食情況、飯量變化和吃飯的神態(tài)中捕捉思想變化的信號(hào),及時(shí)跟上去做好工作。
(4)連干在操課期間到每個(gè)每個(gè)崗位轉(zhuǎn)一遍。重點(diǎn)掌握官兵在各個(gè)崗位的工作表現(xiàn),對(duì)訓(xùn)練熱情高不高、執(zhí)勤動(dòng)力大不大、工作勁頭足不足等現(xiàn)象,要及時(shí)摸清思想動(dòng)因,把握思想脈搏,有的放矢地跟上去做好思想工作。對(duì)執(zhí)勤艱苦、訓(xùn)練辛苦的戰(zhàn)士還要問(wèn)寒問(wèn)暖,以此鼓舞士氣,增強(qiáng)工作動(dòng)力。
(5)對(duì)有問(wèn)題的人員談一遍。一是對(duì)個(gè)別人要經(jīng)常談;二是對(duì)有思想問(wèn)題的人員要隨時(shí)隨地做工作;三是對(duì)官真之間發(fā)生的小摩擦、小隔閡、小矛盾,采取三五百米散散步,三五個(gè)人聊聊天,三五分鐘提提醒,三五句話寬寬心的方法,及時(shí)化解;四是對(duì)思想負(fù)擔(dān)比較重的人員,弄清思想,對(duì)癥下藥,減輕其思想負(fù)擔(dān)。
(6)對(duì)離隊(duì)人員交待一遍。官兵離開(kāi)營(yíng)區(qū),脫離組織監(jiān)督和管理,容易出現(xiàn)問(wèn)題。為此,官兵離隊(duì)前要認(rèn)真待好五個(gè)方面的事情:一要注意軍人的良好形象;二要嚴(yán)守部隊(duì)紀(jì)律和社會(huì)公德;三要注意保守部隊(duì)秘密;四要注意自身安全;五要按時(shí)歸隊(duì)。對(duì)住院、休假和學(xué)習(xí)人員,還要交待聯(lián)系的方式,定期匯報(bào)思想,確保思想和行為不失控。
(7)好人好事表?yè)P(yáng)一遍。要對(duì)官兵在工作、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、執(zhí)勤中表現(xiàn)出的好人好事和良好風(fēng)尚及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng),激發(fā)官兵的工作熱情。尤其對(duì)平時(shí)表現(xiàn)一般和相對(duì)后進(jìn)的同志,注意發(fā)現(xiàn)“閃光點(diǎn)”,及時(shí)給予鼓勵(lì)。表?yè)P(yáng)要客觀及時(shí),恰如其分,不事過(guò)境遷,不夸大其詞。
(8)當(dāng)天電視新聞組織官兵看一遍。及時(shí)組織官兵通過(guò)新聞媒體了解國(guó)際國(guó)內(nèi)的大事,關(guān)注要聞和其他新聞,同時(shí)搞好新聞點(diǎn)評(píng),使官兵能夠正確理解,關(guān)心國(guó)家大事。
(9)就寢之后對(duì)鋪位、哨位查一遍。重點(diǎn)查看所屬人員的睡眠情況,有沒(méi)有翻來(lái)覆去睡不著想心事的或因身體不適難以入睡的人員。夏天要看一看通風(fēng)好不好、蚊蟲(chóng)多不多,影不影響官兵的正常休息;冬天要看一看室內(nèi)溫度怎么樣、戰(zhàn)士睡覺(jué)冷不冷,幫助戰(zhàn)士掖掖被子。要留意哨兵的執(zhí)勤姿態(tài)和精神狀態(tài),必要時(shí)問(wèn)一問(wèn)、聊一聊,細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)做好思想工作。
(10）睡覺(jué)之前全天工作“過(guò)”一遍。基層干部不僅要勤看、勤問(wèn)、勤聽(tīng),還要勤想。每天睡覺(jué)前,對(duì)當(dāng)天人員的思想變化、行為表現(xiàn)、工作狀況等在腦子里像電影一樣“過(guò)”一遍,看看有哪些問(wèn)題,看看有哪些潛在的矛盾和苗頭,要采取什么措施。如果需要,干部還可以碰碰頭,把當(dāng)日人員的思想情況通報(bào)一下,應(yīng)該采取的措施議一議,統(tǒng)一一下思想,分分工,做到當(dāng)天的工作都能掌握,第二天的工作能夠及時(shí)跟上,切實(shí)把思想工作做到位。
三、每月做到“三個(gè)堅(jiān)持”。
(1)堅(jiān)持聽(tīng)取思想?yún)R報(bào)。連隊(duì)、排、班在連務(wù)會(huì)、排務(wù)會(huì)、班務(wù)會(huì)上,聽(tīng)取所屬人員的思想情況匯報(bào)。思想?yún)R報(bào)主要了解官兵思想動(dòng)態(tài),在工作和生活中有什么想法、意見(jiàn)和要求等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助做好工作。
(2)堅(jiān)持發(fā)揮群眾組織作用。重點(diǎn)發(fā)揮“團(tuán)支部”、“軍人委員會(huì)”和“三互”小組等組織作用。團(tuán)支部在每周五組織團(tuán)員開(kāi)展團(tuán)課教肓、思想?yún)R報(bào)、民主生活、文化活動(dòng)等,通過(guò)這些活動(dòng),協(xié)助黨支部做好經(jīng)常性的思想工作。軍人委員會(huì)要開(kāi)展好政治民主(經(jīng)濟(jì)民主、軍事民主工作,保障官兵行使應(yīng)有的民主權(quán)力?！叭ァ毙〗M要通過(guò)人與人(組與組之間的互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相管理，形成全時(shí)日、全方位、拿員額的工作網(wǎng)絡(luò),小組成員之間每月至少談一次心;“三互”小組長(zhǎng)要在每月的班務(wù)會(huì)上，匯報(bào)“三互”小組開(kāi)展活動(dòng)及小組成員的情況,中隊(duì)每?jī)稍路治鲋v評(píng)一次“三互”小組的活動(dòng)情況,并在新兵補(bǔ)入、人員調(diào)動(dòng)、病號(hào)住院、骨干參加上級(jí)培訓(xùn)、老兵退伍等時(shí)機(jī),及時(shí)對(duì)“三互”小組進(jìn)行調(diào)整,確保組織健全,不間斷地開(kāi)展好經(jīng)常性幫教活動(dòng)。
(3)堅(jiān)持開(kāi)展文體活動(dòng)。按照“隊(duì)列集會(huì)有歌聲、周末假日有活動(dòng)、重大節(jié)日有晚會(huì)、每月體育有比賽”的要求,充分利用周六下午文化活動(dòng)和假日時(shí)間,開(kāi)展好歌詠比賽、讀書(shū)演講、影視評(píng)論、知識(shí)競(jìng)賽、文藝表演、體育比賽、書(shū)畫(huà)攝影展覽等活動(dòng),通過(guò)經(jīng)常性的文化活動(dòng),豐富業(yè)余文化生活,純潔官兵思想道德情操,營(yíng)造張弛有度、豐富多彩的警營(yíng)生活。不得占用、隨意挪用星期六的文化娛樂(lè)時(shí)間。
四、每月做到“四個(gè)必須”。
(1)必須搞好人員思想分析。黨支部每月進(jìn)行一次人員思想分析,主要分析所屬人員的思想狀況、工作表現(xiàn),有沒(méi)有傾向性的思想問(wèn)題、事故苗頭和隱患、個(gè)別人的思想轉(zhuǎn)化等情況,透過(guò)現(xiàn)象,剖析原因,拿出對(duì)策。同時(shí),還要根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)期、不同任務(wù),預(yù)測(cè)容易誘發(fā)的思想問(wèn)題,及時(shí)制定相應(yīng)措施。
(2)必須搞好思想骨干講評(píng)。黨支部每月結(jié)合人員盡想分析,要對(duì)思想骨干隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行講評(píng):著重講評(píng)思想骨干、“三互”小組長(zhǎng)發(fā)揮作用情況,要通過(guò)講評(píng),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析存在的問(wèn)題及原因,拿出相應(yīng)的措施。同時(shí)布置工作任務(wù),保證思想骨干的工作正常運(yùn)行。
(3)必須保證教育日的落實(shí)。中隊(duì)每月要拿出至少一天的時(shí)間,開(kāi)展時(shí)事政策、執(zhí)勤戰(zhàn)備、法紀(jì)、衛(wèi)生、保密等經(jīng)常性教肓。教育前要搞好調(diào)查摸底,跟據(jù)上級(jí)要求和官兵思想反映,確定教育題目,設(shè)置教育內(nèi)容。教育中,堅(jiān)持疏導(dǎo)為主,運(yùn)用啟發(fā)式
教學(xué)
,聯(lián)系官兵身邊的人和事,循序漸進(jìn)、深入淺出地講清道理,解疑釋難;善于運(yùn)用錄音、錄像、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等電教手段,增強(qiáng)授課效果。根據(jù)授課內(nèi)容,出好討論題,指導(dǎo)班排搞好討論，幫助消化理解授課內(nèi)容,深化教育效果。
(4)必須搞好重點(diǎn)走訪。連隊(duì)每月要到駐地群眾、地方政府進(jìn)行一次走訪。主要是了解三方面的情況:一是了解社情、民情以及聯(lián)防情況。二是了解駐地?cái)城楹偷胤秸墓ぷ髦攸c(diǎn)。三是向駐地群眾和有關(guān)單位了解干部戰(zhàn)士遵守群眾紀(jì)律情況,對(duì)駐地群眾提出的意見(jiàn)和建議,要及時(shí)解決。
五、每季做到“四個(gè)抓好”。
(1)抓好普遍談心。通常情況下,班長(zhǎng)和思想骨干每周要和班里的戰(zhàn)士談一次心;排長(zhǎng)每個(gè)月要和所屬的戰(zhàn)士談一次心;連隊(duì)干部每季要和所屬戰(zhàn)士談一次心,遇有特殊情況要及時(shí)談心,以便及時(shí)了解掌握官兵的現(xiàn)實(shí)思想反映,有針對(duì)性地做好思想工作。(2)抓好寄發(fā)匯報(bào)信的工作。新兵入營(yíng)要寫(xiě)“平安信”,主動(dòng)向戰(zhàn)士家庭匯報(bào)部隊(duì)的物質(zhì)文化生活情況,讓家長(zhǎng)放心;新春佳節(jié)要寫(xiě)“慰問(wèn)信”,匯報(bào)戰(zhàn)士的成長(zhǎng)進(jìn)步和身體情況,同時(shí)表示新年的祝賀;戰(zhàn)士取得榮譽(yù)有成就時(shí)要寫(xiě)“報(bào)喜信”,通報(bào)戰(zhàn)士取得成績(jī),請(qǐng)戰(zhàn)士的家長(zhǎng)鼓勵(lì)戰(zhàn)士發(fā)揚(yáng)成績(jī),保持榮譽(yù),取得更大進(jìn)步;戰(zhàn)士有了問(wèn)題時(shí)要寫(xiě)“通報(bào)信”,以求得家長(zhǎng)幫助共同解決。寫(xiě)信時(shí)要注意把握好“度”,避免造成負(fù)面影響。
(3)抓好思想骨干培訓(xùn)。連隊(duì)要建立和保留一支以黨員、班長(zhǎng)、士官為主體的思想工作骨干隊(duì)伍。每個(gè)季度要搞一些必要的培訓(xùn),采取一事一議現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、針對(duì)難題搞會(huì)診、組織經(jīng)常性思想工作做得好的人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流等方法,提高思想骨干隊(duì)伍發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、以及做好個(gè)別人思想工作的能力,使思想骨干真正發(fā)揮作用。
(4)抓好士兵政審。每年對(duì)士兵普遍進(jìn)行一次政審,重要崗位的士兵進(jìn)行一次政審,執(zhí)行重大臨時(shí)任務(wù)時(shí)要隨時(shí)進(jìn)行政審。主要審查兩個(gè)方面:一是個(gè)人的基本情況;二是家庭及主要社會(huì)關(guān)系的情況。政審應(yīng)注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),審查結(jié)論必須經(jīng)黨支部討論并由黨支部書(shū)記在政治審查表上簽字蓋章。
我想只要我們基層思想骨干堅(jiān)持做好以上工作，基層思想才會(huì)取得實(shí)效；才能真正實(shí)現(xiàn)連隊(duì)的全面發(fā)展，從而為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍夢(mèng)、中國(guó)夢(mèng)增添動(dòng)力。以上便是個(gè)人的一點(diǎn)粗淺體會(huì)，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
做好基層工作心得體會(huì)篇四
做好基層供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作心得體味
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹(shù)立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，向來(lái)以來(lái)，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢(shì)下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨給予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)別夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感覺(jué)到方便、快捷、中意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20xx年全省啟動(dòng)了開(kāi)展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開(kāi)展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。
一、以精心組織、狠抓降實(shí)為前提，進(jìn)一步提高全所職員的服務(wù)意識(shí)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自職員發(fā)自心里為客戶的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所中意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，仔細(xì)梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的咨詢題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動(dòng)方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體職員仔細(xì)學(xué)習(xí)開(kāi)展進(jìn)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開(kāi)展進(jìn)展提升年活動(dòng)的重要意義，要使全體職員認(rèn)識(shí)到開(kāi)展進(jìn)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，也是促進(jìn)地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要，并要求全體職員始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，仔細(xì)遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，全面樹(shù)立“人人基本上服務(wù)形象，處處基本上服務(wù)窗口”的理念，仔細(xì)貫徹降實(shí)國(guó)公司提出的職員服務(wù)“十個(gè)別準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)答應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)由誠(chéng)信服務(wù)向貼心服務(wù)、專心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體職員的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高職員的服務(wù)技能。
二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步同意社會(huì)監(jiān)督。
加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹(shù)立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫通于中意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過(guò)程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項(xiàng)規(guī)章制度入手，實(shí)行所長(zhǎng)為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極仔細(xì)的姿態(tài)同意社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，并且制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范職員的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅(jiān)持開(kāi)展千家萬(wàn)戶走訪活動(dòng)，定期、別定期到居民客戶、重點(diǎn)企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪，征求客戶對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的咨詢題及時(shí)進(jìn)行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營(yíng)業(yè)廳公開(kāi)服務(wù)答應(yīng)，公開(kāi)電價(jià)，公開(kāi)舉報(bào)電話，公開(kāi)業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見(jiàn)函，對(duì)所征求的意見(jiàn)和建議進(jìn)行仔細(xì)研究、分析，做到條條有降實(shí)，能解決的咨詢題盡快設(shè)法解決，別能解決的咨詢題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽(tīng)、來(lái)訪接待等制度的降實(shí)，以便跟蹤檢查考核和同意社會(huì)監(jiān)督；五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核治理方法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理職員在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心別強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及別按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、遲延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
三、以實(shí)現(xiàn)客戶中意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
客戶在使用電能的過(guò)程中，別僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。所以，應(yīng)環(huán)繞電能銷售和使用，打好客戶中意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿腳客戶要求。一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，開(kāi)展“只要一具電話，剩下的事由我來(lái)辦”的真心服務(wù)活動(dòng)。在塑造營(yíng)業(yè)窗口形象時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語(yǔ)，為客戶提供規(guī)范、真誠(chéng)和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外別轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)，仔細(xì)為客戶釋疑解難，竭力幫助客戶解決在用電過(guò)程中遇到的咨詢題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶中意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對(duì)客戶對(duì)電能的質(zhì)量、計(jì)量準(zhǔn)確度等疑咨詢，應(yīng)配合上級(jí)公司有關(guān)部門及時(shí)提供電能質(zhì)量檢測(cè)、計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)服務(wù)，對(duì)真的存在電能質(zhì)量別合格、計(jì)量裝置失準(zhǔn)等咨詢題盡快按有關(guān)規(guī)定上報(bào)處理；五是針對(duì)特殊客戶開(kāi)展送溫暖服務(wù)，如對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開(kāi)展上門服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實(shí)行“首咨詢責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，仔細(xì)受理客戶故障報(bào)修，搶修人員必須嚴(yán)格按照答應(yīng)及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)處理；八是開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng)，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的治理，及時(shí)處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳人員的治理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時(shí)，使用文明用語(yǔ)，熱情周到，耐心解答客戶提出的咨詢題。
總而言之，在開(kāi)展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)中，要?jiǎng)e斷創(chuàng)新服務(wù)辦法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)答應(yīng)，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費(fèi)回收之間的關(guān)系，以“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的中意。
做好基層工作心得體會(huì)篇五
有幸參加了為期5天的省委組織部舉辦的全省村黨支部第一書(shū)記培訓(xùn)班(隴西班)。在培訓(xùn)班接受了政策解讀、觀摩學(xué)習(xí)、先進(jìn)事跡教育、農(nóng)村基層黨建、黨建促脫貧等多個(gè)模塊的培訓(xùn)。我非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)、受益匪淺。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了黨的最新理論知識(shí)，學(xué)習(xí)到了老村支部書(shū)記的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也讓我對(duì)自己今后的工作有了一個(gè)更為深刻的思考和直觀清晰的理解，為我成為一名群眾滿意的第一書(shū)記提供了充分的理論指導(dǎo)?，F(xiàn)結(jié)合自身工作實(shí)際，就如何做好一名扶貧一線的第一書(shū)記談以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
轉(zhuǎn)變角色融入農(nóng)村情為民所系
作為村黨支部第一書(shū)記，我深感責(zé)任重大，特別是在新時(shí)代、新時(shí)期、新形勢(shì)下，首先必須找準(zhǔn)新定位，切實(shí)抓好黨支部黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)黨員政治理論學(xué)習(xí)，提高黨員干部思想素質(zhì)，以了解民心、反映民情、解決民生為主線，把黨的路線、方針和政策傳達(dá)貫徹到群眾中去，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員、干部的積極性，將全體黨員擰成一股繩，為貧困村的農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定獻(xiàn)策獻(xiàn)力，為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)而不懈努力。
我以為第一書(shū)記首先要充滿干事創(chuàng)業(yè)的激情和奮發(fā)有為的熱情，把進(jìn)村入戶，參與村級(jí)事務(wù)，開(kāi)展幫扶工作作為學(xué)習(xí)農(nóng)村經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，作為磨練意志、錘煉黨性、增長(zhǎng)才干的途徑，主動(dòng)獲取時(shí)政精神和涉農(nóng)信息，加強(qiáng)黨的理論學(xué)習(xí)，不斷豐富知識(shí)儲(chǔ)備，以實(shí)際行動(dòng)激發(fā)干部、群眾干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
作為村黨支部第一書(shū)記，要始終堅(jiān)持先做村民，再做官，腳踏實(shí)地，扎根農(nóng)村，杜絕心高氣傲、唯我獨(dú)尊，牢記要端正態(tài)度，放低姿態(tài)，甘愿做小學(xué)生，虛心向老干部、老黨員、致富能手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法。通過(guò)走訪農(nóng)戶，了解民情，傾聽(tīng)民生，逐步培養(yǎng)與村民的感情，幫助自己盡快進(jìn)入角色，融入農(nóng)村。
立足實(shí)際培育產(chǎn)業(yè)為民謀福祉
我深刻認(rèn)識(shí)到加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是黨的基本路線的要求，是村民的迫切愿望，是提高農(nóng)村黨支部戰(zhàn)斗力、凝聚力、號(hào)召力的核心問(wèn)題。作為第一書(shū)記要善于用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、拓寬致富門路。
在培訓(xùn)班觀看的電影《十八洞村》中駐村幫扶工作隊(duì)鼓勵(lì)和帶領(lǐng)退伍老兵楊英俊無(wú)私奉獻(xiàn)、艱苦創(chuàng)業(yè)的感人事跡使我深受感動(dòng)和啟發(fā)。退伍老兵楊英俊帶領(lǐng)楊家兄弟立志、立身、立行，決心打一場(chǎng)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，在追求物質(zhì)脫貧的過(guò)程中，他們完成了一次精神上的脫貧，山民們思想觀念和生活方式也隨之發(fā)生巨大變化。自擔(dān)任第一書(shū)記以來(lái)，我常常思考一個(gè)問(wèn)題：到底如何去幫助村民脫貧致富。這部電影也教會(huì)了我干給農(nóng)民看、帶著農(nóng)民干、幫著農(nóng)民富作為自己干事創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力，希望通過(guò)自己的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，影響一批人，帶動(dòng)一班人，致富一村人。我也深刻認(rèn)識(shí)到扶貧定要扶智扶志，只有工作隊(duì)大力調(diào)動(dòng)貧困戶的干勁，激發(fā)出他們內(nèi)生動(dòng)力，才能使貧困戶長(zhǎng)久穩(wěn)定脫貧。
要傾聽(tīng)群眾呼聲訪貧問(wèn)苦解民憂
作為中央單位選派的第一書(shū)記，我時(shí)刻提醒自己職責(zé)是什么，應(yīng)該做什么。
當(dāng)好第一書(shū)記就要把心貼近群眾，始終把群眾的利益放在首位，培養(yǎng)與群眾的深厚感情，真誠(chéng)與群眾溝通，不擺官架，不說(shuō)官話，與群眾拉近距離，同時(shí)虛心向群眾學(xué)習(xí)，真正把村里的事、群眾的事當(dāng)成自己的事，甘愿為了父老鄉(xiāng)親任勞任怨、不計(jì)得失的工作。
作為一名從機(jī)關(guān)下派到基層工作的掛職干部，我必須沉下身子，開(kāi)展好調(diào)查研究，通過(guò)走訪老黨員、老干部、貧困戶、了解村級(jí)班子狀況和村里的基本情況，通過(guò)走訪，了解精準(zhǔn)扶貧戶的基本情況，幫助他們制定致富規(guī)劃，與他們交心淡心，當(dāng)他們是朋友，結(jié)親戚，求得他們的支持和理解，設(shè)身處地為他們幫助解決生活上的疾苦，資金上的困難，視他們?yōu)橛H人。
總之，我認(rèn)為要當(dāng)好第一書(shū)記，就要堅(jiān)持情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用，為村民誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事。貧困戶就像是坐車的乘客，而我們則像是司機(jī)，既要懂技術(shù)，還要認(rèn)路，辨別方向。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善自己，使自己具備發(fā)展經(jīng)濟(jì)之識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之膽、體貼群眾之心、廉潔奉公之德，才能帶好一車人，帶領(lǐng)貧困群眾脫貧奔小康。
做好基層工作心得體會(huì)篇六
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹(shù)立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，一直以來(lái)，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢(shì)下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20xx年全省啟動(dòng)了開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。一、以精心組織、狠抓落實(shí)為前提，進(jìn)一步提高全所員工的服務(wù)意識(shí)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動(dòng)方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)的重要意義，要使全體員工認(rèn)識(shí)到開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，全面樹(shù)立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，實(shí)現(xiàn)由誠(chéng)信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。
二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步接受社會(huì)監(jiān)督。
加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹(shù)立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過(guò)程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項(xiàng)規(guī)章制度入手，實(shí)行所長(zhǎng)為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極認(rèn)真的姿態(tài)接受社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，同時(shí)制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅(jiān)持開(kāi)展千家萬(wàn)戶走訪活動(dòng)，定期、不定期到居民客戶、重點(diǎn)企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪，征求客戶對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營(yíng)業(yè)廳公開(kāi)服務(wù)承諾，公開(kāi)電價(jià)，公開(kāi)舉報(bào)電話，公開(kāi)業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見(jiàn)函，對(duì)所征求的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真研究、分析，做到條條有落實(shí)，能解決的問(wèn)題盡快設(shè)法解決，不能解決的問(wèn)題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽(tīng)、來(lái)訪接待等制度的落實(shí)，以便跟蹤檢查考核和接受社會(huì)監(jiān)督；五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
三、以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。 客戶在使用電能的過(guò)程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，開(kāi)展“只要一個(gè)電話，剩下的事由我來(lái)辦”的真心服務(wù)活動(dòng)。在塑造營(yíng)業(yè)窗口形象時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語(yǔ)，為客戶提供規(guī)范、真誠(chéng)和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)，認(rèn)真為客戶釋疑解難，盡力幫助客戶解決在用電過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對(duì)客戶對(duì)電能的質(zhì)量、計(jì)量準(zhǔn)確度等疑問(wèn)，應(yīng)配合上級(jí)公司有關(guān)部門及時(shí)提供電能質(zhì)量檢測(cè)、計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)服務(wù)，對(duì)確實(shí)存在電能質(zhì)量不合格、計(jì)量裝置失準(zhǔn)等問(wèn)題盡快按有關(guān)規(guī)定上報(bào)處理；五是針對(duì)特殊客戶開(kāi)展送溫暖服務(wù)，如對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開(kāi)展上門服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，認(rèn)真受理客戶故障報(bào)修，搶修人員必須嚴(yán)格按照承諾及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真處理；八是繼續(xù)開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng)，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的管理，及時(shí)處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時(shí)，使用文明用語(yǔ)，熱情周到，耐心解答客戶提出的問(wèn)題。
做好基層工作心得體會(huì)篇七
一、圍繞接待抓服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)“三大品牌”
第一、爭(zhēng)創(chuàng)精細(xì)品牌。接待工作無(wú)小事，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。要根據(jù)來(lái)客活動(dòng)日程，遵循來(lái)客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織;把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié)，做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素，確保接待工作“零失誤”。要始終堅(jiān)持把“規(guī)范接待管理、提升接待水平、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌、展示地方風(fēng)采”作為接待工作思路，把“讓來(lái)客滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓社會(huì)稱贊”作為接待工作追求目標(biāo)。
第二、爭(zhēng)創(chuàng)精致品牌。如果說(shuō)接待工作成敗在細(xì)節(jié)，那么接待工作的形象在精致。要?jiǎng)?chuàng)新接待服務(wù)手段，在服務(wù)態(tài)度上，熱情真誠(chéng);在服務(wù)方式上，講求實(shí)效，注重安全、衛(wèi)生、舒適。常規(guī)接待，細(xì)致入微，高效周到;大型接待，科學(xué)運(yùn)籌，精心組織。堅(jiān)持在接待場(chǎng)所實(shí)行“三統(tǒng)一”(統(tǒng)一著工作服，統(tǒng)一戴工作牌，統(tǒng)一使用文明用語(yǔ))，力爭(zhēng)每次接待都能成為成功典范。
第三、爭(zhēng)創(chuàng)精干品牌。接待工作的質(zhì)量，重要的'因素取決于員工素質(zhì)。要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高工作人員素質(zhì)和隊(duì)伍整體素質(zhì)。擬定學(xué)習(xí)內(nèi)容，講求學(xué)習(xí)方法，保證學(xué)習(xí)效果。講求工作作風(fēng)，提倡立說(shuō)立行、逐項(xiàng)落實(shí)、精干高效。講求工作水平，力爭(zhēng)出手事達(dá)較高標(biāo)準(zhǔn)。采取“走出去觀摩、請(qǐng)進(jìn)來(lái)指導(dǎo)、擠時(shí)間充電”等方式，形成“學(xué)、比、趕、超”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。努力建設(shè)一支“政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、精明能干”的接待工作人員隊(duì)伍，力爭(zhēng)使每位工作人員具有較好的交際能力、較快的反應(yīng)能力和較強(qiáng)的組織能力。
二、圍繞接待抓協(xié)調(diào)，樹(shù)立“三種理念”
一是對(duì)內(nèi)協(xié)作為貴。每次大型接待任務(wù)都要由全體職工共同完成，這就需要通力配合。要教育職工牢固樹(shù)立全局意識(shí)、中心意識(shí)、形象意識(shí)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)一行動(dòng);補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)不嫉賢。努力營(yíng)造同心協(xié)力、和衷共濟(jì)的共事氛圍。
二是對(duì)外和諧為貴。接待工作是為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的，同樣，也需要寬松的工作環(huán)境。要適時(shí)主動(dòng)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示匯報(bào)，積極爭(zhēng)取縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)主管部門的更多關(guān)懷;注重與縣級(jí)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通，積極爭(zhēng)取縣委辦、人大辦、政府辦、政協(xié)辦以及其他縣級(jí)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的更多幫助;加強(qiáng)與接待經(jīng)營(yíng)業(yè)主的聯(lián)絡(luò)，積極爭(zhēng)取他們的更多配合，努力營(yíng)造良好的接待工作外部環(huán)境。
三是對(duì)客印象為貴。為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是接待工作的主線。要堅(jiān)持把接待工作定位為對(duì)外展示地方形象的“窗口”的思想不動(dòng)搖，以方便客人為宗旨，充分滿足來(lái)客活動(dòng)意愿，達(dá)到賓客來(lái)訪目的，讓來(lái)客留下“賓至如歸、留連忘返”的良好印象。
三、圍繞接待抓管理，把好“三道關(guān)口”
一要把好接待流程關(guān)。應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的地位、身份確定相應(yīng)的接待規(guī)格，嚴(yán)格按照接待流程運(yùn)作;堅(jiān)持來(lái)客接待報(bào)告制度、來(lái)客接待方案審批制度;加強(qiáng)與相關(guān)單位的配合，搞好接待銜接。
二要把好接待成本關(guān)。立足實(shí)際，合理安排，優(yōu)化方案，突出地方特色，體現(xiàn)地方風(fēng)情，推介地方綠色食品(飲品)，宣傳地方支柱產(chǎn)業(yè)。厲行節(jié)約，點(diǎn)滴做起，力爭(zhēng)做到務(wù)實(shí)、節(jié)儉。
三要把好廉潔自律關(guān)。嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，不信謠，不傳謠，不造謠。不該說(shuō)的不說(shuō)，不該去的不去。嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，做到“心不動(dòng)于微利之誘，目不眩于五色之惑”，遵守財(cái)經(jīng)制度，遵守廉政規(guī)定。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，履職盡責(zé)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
做好基層工作心得體會(huì)篇八
3月1日，我從踏出已呆了七個(gè)月的沙河油庫(kù)，來(lái)到**區(qū)域。**區(qū)域的陳書(shū)記接待了我們并給我們介紹了相關(guān)事項(xiàng)。加油站和油庫(kù)是有很大的不同，油庫(kù)相對(duì)較穩(wěn)定一些，而加油站是對(duì)外的單位，也是我們北京公司的門面。面對(duì)外邊的世界，變化相對(duì)較多，我自己也心懷忐忑。
陳書(shū)記自己開(kāi)車將我們送到了各自分配的加油站，我被安排在離家較近的西苑加油站。站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)都細(xì)心為我講解了加油站的基本運(yùn)營(yíng)情況，雖然出庫(kù)量并不算多，但現(xiàn)在正值兩的會(huì)期間，還是需要時(shí)刻緊繃自己的工作神經(jīng)，幫助加油站平穩(wěn)度過(guò)這一特殊時(shí)期。
來(lái)到加油站已經(jīng)一周的時(shí)間，我在這一周的時(shí)間內(nèi)先從屋內(nèi)業(yè)務(wù)開(kāi)始學(xué)習(xí)。平日里逛商場(chǎng)刷卡消費(fèi)時(shí)，從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得pos機(jī)的使用需要任何技巧，但是開(kāi)始經(jīng)手刷卡業(yè)務(wù)才發(fā)現(xiàn)，易捷只有一臺(tái)pos機(jī)，但是要同時(shí)承擔(dān)充值、加油、充值卡出售、便利店結(jié)賬多項(xiàng)業(yè)務(wù)，在高峰時(shí)期人多時(shí)，需要同時(shí)顧及賬目不出錯(cuò)，是非常需要應(yīng)變處事能力的。少輸一個(gè)零或者沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，都有可能給公司帶來(lái)?yè)p失。
加油站與油庫(kù)最大的不同在于它是對(duì)外的，是我們公司的門面。與外界的社會(huì)人相接觸，自然不可預(yù)見(jiàn)性就會(huì)很高。不像以前接觸的都是共事一段時(shí)間的同事，大家相互之間有一定了解，也不會(huì)無(wú)理取鬧。而在加油站，顧客來(lái)自社會(huì)不同階層有著不同的文化背景，心情好壞盡然未知，有的顧客彬彬有禮，但有些顧客也會(huì)無(wú)理取鬧。偶爾也會(huì)有顧客一進(jìn)門就態(tài)度極差，但我們一切都要以顧客為上，遇到了氣不好受也要自己忍受，這也是鍛煉了從小被父母嬌慣的我們的脾氣和涵養(yǎng)，為我們以后在社會(huì)的工作生活磨平了棱角。
自己雖然是一名理工科的研究生，自認(rèn)為能夠處理很多復(fù)雜的數(shù)學(xué)問(wèn)題，但在面對(duì)便利店一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的加加減減卻覺(jué)得自己像個(gè)傻子，面對(duì)一些“擰賬”的情況無(wú)從下手，還需要加油站那些年齡比我小的小師傅們教我如何處理，心中失落感在所難免，不過(guò)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有多么匱乏。
經(jīng)過(guò)這一周身體和心理的疲憊，我也收獲了很多，一周下來(lái)對(duì)于屋內(nèi)的業(yè)務(wù)也掌握了多半，雖然還是不夠熟練還需加強(qiáng)。第一次走近加油站與一線加油員共同工作，體驗(yàn)了他們平日生活工作的辛苦，也看到了他們身上很多閃光點(diǎn)。剛開(kāi)始明顯有些不適應(yīng)每天九小時(shí)一周六天的工作強(qiáng)度，覺(jué)得工作一周只休息一天完全無(wú)法恢復(fù)身體疲憊。但是仔細(xì)一想，加油站的員工們，大多都比我小，也同樣是嬌生慣養(yǎng)的九零后甚至九五后，別人都能承受的，為什么自己就不能呢？沒(méi)有吃不了的苦，自己總會(huì)比想象中更堅(jiān)強(qiáng)。加油站生活剛剛開(kāi)始，我深知我要學(xué)的還有很多，我要經(jīng)歷的還有很長(zhǎng)。
做好基層工作心得體會(huì)篇九
基層工作心得體會(huì)：基層干部工作心得體會(huì)
多沾染些黃土氣息。我們黨歷來(lái)重視基層工作，鼓勵(lì)廣大干部投身基層建功立業(yè)，基層就是黨和國(guó)家事業(yè)的根基，就是群眾利益的集合地?；鶎与m小，舞臺(tái)很大，所以說(shuō)，基層干部更能夠施展自己才華，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。一名好的基層干部應(yīng)該讓自己身上多一點(diǎn)黃土味兒，少一些煙酒味兒，常念“最初的夢(mèng)想”，深深扎根基層，樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)。理想信念是干事創(chuàng)業(yè)的先決條件，只有在基層摸爬滾打，以誓死不渝的決心積極投身到黨的事業(yè)中去，衣襟上多沾些泥土才能理解基層工作的重要意義，才能將自己的人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)同群眾的幸福聯(lián)系起來(lái)?；鶎印巴梁瘛焙裨谌罕娀A(chǔ)，基層“土香”源自辛勤耕耘，一名優(yōu)秀的基層干部當(dāng)把牢理想信念之舵，放低姿態(tài)、俯下身子，用盡職盡責(zé)、無(wú)私奉獻(xiàn)的赤子之心在黃土地上揮灑激情的汗水，做一名“農(nóng)民型干部”。
多拉群眾促膝談心。學(xué)會(huì)與群眾打交道，心系群眾更應(yīng)常念群眾，在主動(dòng)頻繁的交流中體察民情，了解民意。在基層，黨員干部最應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)和感知到手中權(quán)力的來(lái)源，更應(yīng)對(duì)賦予我們權(quán)力的人滿懷真情。與群眾談心交流是一種工作能力，讓群眾多說(shuō)一些，干部多聽(tīng)一些，工作就會(huì)好做一些。正所謂“村看村，戶看戶，群眾看干部”，民情民意不是坐等而來(lái)，也不容許我們黨員干部憑空捏造，在改進(jìn)干部作風(fēng)中，我們應(yīng)提倡“坐田坎、拉家常”，這是提高黨員干部與人民群眾溝通、交流的能力的最佳途徑，是深化干群關(guān)系的有效形式，是一名好干部的基本素質(zhì)需要。我們工作中所解決的一切問(wèn)題都是群眾關(guān)心的問(wèn)題，都事關(guān)群眾切身利益，一名好干部日常關(guān)心的應(yīng)該是群眾反應(yīng)的“家常事”、“急難事”，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)根植于最廣大人民的最根本利益，只有這樣，基層干部才能在群眾當(dāng)中樹(shù)立起“好干部”的形象，才能成為群眾心中的“好干部”。
多用雙腳丈量土地。做好基層的工作靠的是扎實(shí)的工作，是為民務(wù)實(shí)的作風(fēng)，
基層干部在仰望星空的同時(shí)更應(yīng)腳踏實(shí)地。基層干部都有一顆“向上”的心，這是基層干部的一種可貴品質(zhì)，但如何將“向上”的心作為一種動(dòng)力推動(dòng)人生目標(biāo)向現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化，這就需要腳踏實(shí)地。一名基層的好干部應(yīng)懷揣一顆“向上”的心“走下去”，從愜意舒適的辦公室走向群眾生活的土地，挽起褲腿用雙腳步丈量基層這片熱土?；鶎庸ぷ魇亲龀鰜?lái)的而不是談出來(lái)、吹出來(lái)的，黨和國(guó)家事業(yè)大廈的基礎(chǔ)必須是實(shí)實(shí)在在的“民心工程”，群眾聽(tīng)不懂官話、也不需要官話。當(dāng)然，群眾的要求也不高，一個(gè)溫暖的握手，一件御寒的衣服就能樹(shù)立起群眾眼中的好干部的形象。成不成的了一名基層的好干部在于邁不邁得開(kāi)雙腳，在群眾的土地上站不站得穩(wěn)。離星空最近的位置在高山，高樓只會(huì)讓我們的目光局限，一名干部能用雙腳丈量出山與山的距離，將為民務(wù)實(shí)的黨性修養(yǎng)匯成一股細(xì)流，讓其遍基層、暖民心，他就是一名好干部。
多加擔(dān)子肩扛大任。擔(dān)當(dāng)與責(zé)任是干部素質(zhì)的“標(biāo)配”，一個(gè)干部的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任表現(xiàn)在是否敢于承擔(dān)難做的事、棘手的事、得罪人的事，是否能處理各種復(fù)雜的矛盾。當(dāng)前，社會(huì)的快速發(fā)展讓矛盾交織更為復(fù)雜，在廣大基層，特別是移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)，社會(huì)矛盾的多發(fā)性、復(fù)雜性以及長(zhǎng)期性是無(wú)法用簡(jiǎn)單隨意的工作能處理的，一些問(wèn)題的處理上稍有不慎，就會(huì)演變成更為復(fù)雜的深層次問(wèn)題，影響各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展和社會(huì)穩(wěn)定。一名基層的好干部就必須主動(dòng)面對(duì)各種矛盾，積極靠前、深入一線，將自身的能力充分展現(xiàn)在急難險(xiǎn)重的工作中，不斷自我加壓，繃緊工作神經(jīng)，用縝密的思維、耐心的工作不回避責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把每一次工作都看成是一種機(jī)會(huì)，珍惜工作經(jīng)驗(yàn)的獲取和崗位的磨煉，時(shí)刻告訴自己要練就結(jié)實(shí)臂膀，扛得住任何重?fù)?dān)，并以百分百的信念和舍我其誰(shuí)的氣概出色地完成工作任務(wù)。
是否存在問(wèn)題，并思考如何改進(jìn)這些問(wèn)題，群眾是天，要以感恩之心多接受意見(jiàn)建議，常照群眾這面鏡子，迎合群眾的要求和期待去改進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)自我完善。敬畏法律和群眾，感恩回饋群眾，堅(jiān)定地跟隨黨的思想路線指引，沿著正確的方向奮發(fā)作為，這樣的基層干部才能成為一個(gè)名副其實(shí)的“好干部”。
基層工作心得體會(huì)：基層工作員學(xué)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)前全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)掀起“做人民忠實(shí)衛(wèi)士，創(chuàng)人民滿意執(zhí)法單位”活動(dòng)。作為藥監(jiān)系統(tǒng)中的一員，特別是在縣里最基層工作的人員，我認(rèn)為要切實(shí)開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)，就要求從每個(gè)人自身做起。我歸納起來(lái)就是一句話：明明白白做事，干干凈凈做人。做到“三個(gè)明白，二個(gè)干凈”。
要明白國(guó)家的政策
食品和藥品都是與百姓生活密切相關(guān)，是民生工程。近幾年來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)食品、藥品安全十分重視，出臺(tái)了一系列政策、法規(guī)和措施，要求各級(jí)政府要把食品和藥品安全放到突出位置來(lái)抓。作為一個(gè)從事食品藥品安全工作的執(zhí)法人員首先要吃透中央的精神、國(guó)家的政策，積極落實(shí)執(zhí)行。要明白這屆中央政府一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)以人為本，關(guān)注民生。要把食品藥品安全工作與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、發(fā)展經(jīng)濟(jì)緊密聯(lián)系起來(lái)。只有食品藥品安全才能促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，全國(guó)人民才能撲下身來(lái)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。其次，還要對(duì)食品和藥品的每一項(xiàng)政策法規(guī)進(jìn)行深入鉆研和全面理解。只有準(zhǔn)確掌握了政策才能在實(shí)際工作中正確地貫徹執(zhí)行，才能更好地為企業(yè)、為人民服務(wù)。
要明白自身的職責(zé)
食品藥品關(guān)系著民生，關(guān)系到人民群眾的生命健康安全。如何保障人民群眾的健康安全這就是我們藥監(jiān)人的職責(zé)。這個(gè)職責(zé)不可不謂重大。試想如果一個(gè)人把生命健康安全都交給你手上，那是對(duì)你多么的'信任。你就有責(zé)任，有義務(wù)把它管好，不能讓人民群眾辜負(fù)了對(duì)你這份信任。所以工作中一定要認(rèn)認(rèn)真真地盡好的一份責(zé)任。要時(shí)刻想到肩上的責(zé)任重大，要盡最大的努力去管好。盡一份心，獻(xiàn)一份愛(ài)，擔(dān)一份責(zé)，受益的是整個(gè)社會(huì)和你自己，否則受到傷害的是你和你的親人。
要明白怎樣才能做好事
政策清楚了，職責(zé)明白后，關(guān)鍵在于要把組織交給我們的每一件工作干好。在干事前，首先要明確工作目標(biāo)。心中有目標(biāo)，工作才會(huì)有努力方向，個(gè)人才會(huì)有動(dòng)力。其次要想好干工作的最佳方法，就是要用最少的精力，最小的代價(jià)達(dá)到最好的效果。這就是我們通常所說(shuō)的效率。這就要求我們每一個(gè)人在干一件工作時(shí)不要盲目下手，要多想一想，多權(quán)衡一下。俗話說(shuō)得好，“三思而后行”“不打無(wú)準(zhǔn)備的仗”就是這個(gè)道理。干每一項(xiàng)工作一定要學(xué)會(huì)深思熟慮，講究工作的方式方法，力求完美。同時(shí)也要充分認(rèn)識(shí)到工作中的困難，什么事都不是一帆風(fēng)順的，對(duì)困難要有充分的思想準(zhǔn)備。只有思想準(zhǔn)備充分了，才能在困難面前不退縮。
做人要干凈
所謂做人要干凈，就是說(shuō)做人要正派、正直，懂自尊自愛(ài)，不要受社會(huì)上不良習(xí)性的影響，不要做對(duì)不起自己良心的事，不要做對(duì)不起社會(huì)和人民的事。在平時(shí)要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。古人強(qiáng)調(diào)修身齊家治天下，把修身放在第一位，可見(jiàn)加強(qiáng)自身修養(yǎng)的重要。我們共產(chǎn)黨人也特別強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng)。修養(yǎng)達(dá)到了一定的境界，對(duì)一切不良的風(fēng)氣就有了抵抗能力。也就會(huì)自覺(jué)遵守國(guó)家的法律，在工作中就能夠堅(jiān)持原則，不會(huì)拿原則做交換。公平和道義就自然存于心中，就會(huì)按公平、公正的方法處事，自然而然地做到親君子遠(yuǎn)小人，耐得住清貧和寂寞，把個(gè)人榮譽(yù)視為生命。一個(gè)人到了這種地步，他的人生干干凈凈，決不可能留下任何一點(diǎn)污點(diǎn)。我們藥監(jiān)就需要這種人，需要這種人來(lái)從事藥監(jiān)事業(yè)，發(fā)展藥監(jiān)事業(yè)，為人民群眾服務(wù)。
做事要干凈
辦事要公道。身正心平，處事就能泰然。這里做事干凈有二層意思，一是指做每件事都不要半途而廢，要有始有終。不要留下?tīng)€攤子讓后人收拾，更不能讓老百姓戳著脊梁骨罵你。這說(shuō)明你做的事群眾不滿意，給老百姓帶來(lái)了危害。你拿了老百姓的錢，又不給老百姓好好辦事，群眾當(dāng)然罵你。二是做完事后自己要干凈，不要因在做事中違反國(guó)家的法律而受牽連。一句話，做事不干凈，也會(huì)給自己帶來(lái)麻煩。如果你在做一件事上過(guò)多考慮自己的利益得失，這就說(shuō)明你有私心，有了私心就會(huì)謀私利，謀了私利，那么黨紀(jì)國(guó)法不容你，你就有可能陷入牢獄之災(zāi)。所以干一件事最主要的是要有公心。有公心才會(huì)做事公平公正，工作才會(huì)讓群眾滿意。所以說(shuō)，做事情一定要干凈，決不能參雜個(gè)人利益，決不能給自己和社會(huì)留下一絲缺憾。
做好基層工作心得體會(huì)篇十
第一段：引言（200字）
作為一名從事基層工作多年的職員，我深深體會(huì)到了基層工作的重要性?；鶎庸ぷ魇巧鐣?huì)主義建設(shè)的重要基石，也是黨的群眾路線的具體實(shí)踐。在基層工作中，我們與普通民眾緊密接觸，我們所做的每一項(xiàng)工作都關(guān)系到人們的切身利益。在這一過(guò)程中，我不斷體會(huì)到了基層工作的重要性與責(zé)任感，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。
第二段：溝通與理解（250字）
基層工作的核心在于與民眾的溝通與理解。作為一名基層工作者，我們需要耐心傾聽(tīng)民眾的聲音，了解他們的需求和問(wèn)題，并積極尋求解決的方法。只有真正了解民眾的訴求，才能制定出更合理的政策和措施。在與民眾溝通的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)與思考，尊重每個(gè)人的聲音。同時(shí)，理解民眾的痛苦和期望也讓我更加積極地去推動(dòng)工作的進(jìn)展。
第三段：團(tuán)隊(duì)的重要性（250字）
基層工作的復(fù)雜性與繁重性要求我們與他人合作。一個(gè)高效的基層工作團(tuán)隊(duì)可以共同面對(duì)各種困難與挑戰(zhàn)，并積極尋求解決方案。在過(guò)去的工作中，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以增加工作的效率，還可以提高工作的質(zhì)量。在團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)到了相互支持和相互尊重的重要性，也學(xué)會(huì)了互相傾聽(tīng)和包容他人的不同觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)合作讓我更加堅(jiān)定了在基層工作中的責(zé)任感。
第四段：?jiǎn)栴}與挑戰(zhàn)（300字）
基層工作中存在著各種各樣的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。我們需要時(shí)刻保持頭腦清醒，善于分析和解決問(wèn)題。有時(shí)工作可能會(huì)遇到意想不到的困難，但我們不能氣餒。解決問(wèn)題需要我們主動(dòng)思考并尋求各種方法和途徑。在工作中，我時(shí)常面臨著各種難題，但通過(guò)與同事共同研討，我得以克服困難，迎接挑戰(zhàn)。這些經(jīng)歷不僅幫助我成長(zhǎng)，也讓我更加堅(jiān)信基層工作的重要性。
第五段：快樂(lè)與收獲（200字）
盡管基層工作中存在著許多困難與挑戰(zhàn)，但我依然感到快樂(lè)并獲得了許多回報(bào)。見(jiàn)證一個(gè)社區(qū)的發(fā)展，目睹一個(gè)人的成長(zhǎng)，都讓我感到無(wú)比欣慰?；鶎庸ぷ鹘o予了我與民眾深入接觸的機(jī)會(huì)，讓我能夠真正傳遞黨和政府的溫暖和關(guān)懷。這些快樂(lè)和收獲讓我對(duì)基層工作充滿了信心和熱情。
總結(jié)（100字）
通過(guò)多年的基層工作，我體會(huì)到了基層工作的重要性與責(zé)任感。溝通與理解、團(tuán)隊(duì)的重要性、問(wèn)題與挑戰(zhàn)，以及快樂(lè)與收獲，構(gòu)成了我基層工作的心得體會(huì)。我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的工作，為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
做好基層工作心得體會(huì)篇十一
在一間只有不到十多平米的平房里，我第一次見(jiàn)到老城三老人員。老人個(gè)子不高，說(shuō)起話來(lái)中氣十足，本以為老人五六十歲，哪想到老人已經(jīng)七十歲高齡了?？吹教稍诳簧系睦习?，我關(guān)切的問(wèn)什么病，老人擺擺手只說(shuō)一句“老病了”。與老人的聊天一直處于輕松、愉快的氛圍之中，老人非常明事理，是一名老黨員了，對(duì)國(guó)家的政策方針?lè)浅Ａ私猓瑢?duì)縣委組織部“下基層”的活動(dòng)表示非常歡迎，所以聊起來(lái)也非常愉快?！按鬆?，有什么困難你就直說(shuō)吧，看我能不能幫上忙。”邊說(shuō)我邊看看鍋灶。“大爺，過(guò)兩天我給你送些肉吧”，老人感動(dòng)的哭了，斷斷續(xù)續(xù)的講了他的故事，老人有三個(gè)兒子，三個(gè)女兒，兒女生活的家庭狀況都不是很好，老人原來(lái)一直與二兒子一起生活，前二年因?yàn)橐恍┦虑榕c二兒子鬧僵了，結(jié)果搬了出來(lái)不算，還差點(diǎn)鬧上法庭。父子關(guān)系非常緊張，兒子更揚(yáng)言說(shuō)不認(rèn)這個(gè)爹。老人說(shuō)我們生活雖然比較清淡，但比不上與親人不能相認(rèn)的心更涼，看得出老人一直非常想和二兒子合好?！斑@個(gè)事我有時(shí)間一定找你二兒子好好說(shuō)說(shuō)”，我臨走時(shí)把我的聯(lián)系電話留了下來(lái)，并囑咐有困難就打電話給我。我要走時(shí)，老人依依不舍，感動(dòng)的一直落淚。
我想我們應(yīng)該常懷一顆感恩的心。對(duì)于生活心存感恩，就不會(huì)有太多的抱怨，與老人相比，我們的工作環(huán)境和生活條件要優(yōu)越得多，但我們心中總懷著不滿情緒，抱怨工資不漲、埋怨工作太累，父母給自己的太少，我們應(yīng)該捫心自問(wèn)，是否在本職崗位上已經(jīng)全力以赴、是否已經(jīng)習(xí)慣了攝取而忘記怎樣回報(bào)？在兩種處境之下進(jìn)行比較，引發(fā)了一系列的反省——我們應(yīng)該學(xué)會(huì)施愛(ài)，懂得感恩。
當(dāng)碰上不順意時(shí)，比抱怨更重要的是自己為改變這一切做了哪些努力。感恩之心足以稀釋我們心中的狹隘和偏激，幫助我們度過(guò)苦痛和不順。人生在世，不可能一帆風(fēng)順，種種失敗、無(wú)奈都需要我們勇敢地面對(duì)、豁達(dá)地處理。這時(shí)，是一味地埋怨生活，從此變得消沉、萎靡不振？還是對(duì)生活滿懷感恩，跌倒了再爬起來(lái)？英國(guó)作家薩克雷說(shuō)：“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭?！比绻覀冃拇娓卸鳎瑒t可以沉淀許多的浮躁與不安，消融許多的不滿與不幸。我們要感激父母把我們帶到這個(gè)五彩繽紛的世界，要感激學(xué)校的老師給予我們的教誨與溫暖；感激同事們給予我們的友愛(ài)和幫助。
讓我們學(xué)會(huì)感恩，為父母留下一個(gè)真心的微笑；學(xué)會(huì)感恩，為朋友留下一雙支持的友誼之手；學(xué)會(huì)感恩，為陌生人留下一絲心靈的溫暖。只要我們常懷一顆感恩的心，我們便會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活原來(lái)是如此的和諧和美麗！“常懷一顆感恩的心”是這次“下基層”活動(dòng)給我最大的體會(huì)，也給我上了人生中最難忘的一課。
做好基層工作心得體會(huì)篇十二
扎根基層奉獻(xiàn)青春“辦一切事情，一定要實(shí)事求是，實(shí)際出發(fā)，群眾要的是什么，需要的是什么，只有這樣，才能夠真正去為人民服務(wù)。”在日常工作中，我單位盡心盡力為基層群眾實(shí)行“一站式”服務(wù)工作，嚴(yán)格按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”要求，誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)，主動(dòng)發(fā)揮我們與基層群眾溝通的橋梁、紐帶作用，牢固樹(shù)立以人為本、務(wù)實(shí)高效的服務(wù)理念和宗旨，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”，大力倡導(dǎo)急群眾所急，想群眾所想，急事急辦，特事特辦的務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，做百姓的貼心人，知心人。
我也一直積極樹(shù)立這樣的思想觀念，盡自己最大的力量去幫助群眾。在我工作期間，碰到過(guò)這樣一個(gè)獨(dú)居老人，已經(jīng)八十多歲了，子女不在身邊，自己照顧自己的衣食住行，由于離銀行太遠(yuǎn)，交通不便，他都是每月15號(hào)直接來(lái)財(cái)政所領(lǐng)退休工資，每次看著他拄著拐杖蹣跚前行，還要爬樓梯上下，總讓人覺(jué)得有一種心酸。他平時(shí)的生活費(fèi)用一直是靠自己微薄的小鄉(xiāng)干部補(bǔ)貼，而且由于年紀(jì)太大，身體不好，還要常年吃藥，所以常常出現(xiàn)入不敷出。記得那次他又來(lái)了，可那天才10號(hào)，離發(fā)工資還有5天，他說(shuō)自己沒(méi)錢了，吃早飯都沒(méi)有錢了，看著那樣一個(gè)遲暮老人說(shuō)出這樣的話，大家都很心酸，但是財(cái)政所不同于別的部門，牽涉到財(cái)政資金就必須嚴(yán)格遵守制度，這是對(duì)單位負(fù)責(zé)。最后我拿出自己的200塊錢交給他，讓他這幾天不至于沒(méi)飯吃，同時(shí)我也跟他說(shuō)他的工資只能按規(guī)定發(fā)放，我必須嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，做到對(duì)單位負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。
后來(lái)銀行在各個(gè)村上也設(shè)立了便民服務(wù)點(diǎn)，可以進(jìn)行小金額的支取，避免他的來(lái)回奔波，我們就幫他辦了一張銀行卡，這樣每個(gè)月的工資都會(huì)按時(shí)打到他的卡上，至此之后，我就沒(méi)有再見(jiàn)過(guò)他。
通過(guò)一年的工作，讓我知道了基層工作既要適應(yīng)時(shí)代與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又要富有人情味。時(shí)常想著國(guó)家的大事，就能主動(dòng)關(guān)注群眾的小事;時(shí)常解決群眾的小事，就能有效服務(wù)國(guó)家的大事。要改變那種下去走一走、看一看、問(wèn)一問(wèn)以及一群人下去檢查多、解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題少或是碰到重大問(wèn)題才“親臨現(xiàn)場(chǎng)”的現(xiàn)象，而是要真正在“深入”上下功夫，在針對(duì)性解決問(wèn)題上下功夫。要有積極主動(dòng)地心態(tài)，把群眾工作放在心上，把心放在群眾工作上，不能“得過(guò)且過(guò)”;要敢于承擔(dān)責(zé)任，視民生為己任，視民悅為己榮，真正處理好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。
做好基層工作心得體會(huì)篇十三
新時(shí)期基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的心得體會(huì)
如何準(zhǔn)確把握新時(shí)期街道統(tǒng)戰(zhàn)工作的廣泛性、包容性，正視基層統(tǒng)戰(zhàn)工作遇到的一些問(wèn)題，積極探索統(tǒng)戰(zhàn)工作新思路、新對(duì)策，以適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展要求，是基層統(tǒng)戰(zhàn)工作者迫切需要解決的問(wèn)題。
一、正視基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的一些問(wèn)題
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，改革開(kāi)放的不斷深入，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作總的趨勢(shì)是范圍越來(lái)越廣，對(duì)象越來(lái)越多：一是近年來(lái)，基層非公有制經(jīng)濟(jì)得到迅速壯大，從業(yè)人員迅猛增長(zhǎng)，非公有制經(jīng)濟(jì)人士增加；二是隨著國(guó)民受教育程度提高，知識(shí)分子隊(duì)伍空前壯大，黨外知識(shí)分子增加；三是隨著新經(jīng)濟(jì)因素不斷增加和發(fā)展壯大，社會(huì)新階層代表人士增加；四是出國(guó)留學(xué)、經(jīng)商、務(wù)工人員和歸國(guó)人員不斷增多；五是宗教信仰日益開(kāi)放，宗教信徒不斷增加。面對(duì)越來(lái)越多的統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象，越來(lái)越重統(tǒng)戰(zhàn)任務(wù)，越來(lái)越高的統(tǒng)戰(zhàn)要求，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作不可避免的遇到許多亟待解決的問(wèn)題。
一是基礎(chǔ)統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)的作用難以發(fā)揮。由于統(tǒng)戰(zhàn)工作務(wù)虛性強(qiáng)于務(wù)實(shí)性，基層統(tǒng)戰(zhàn)委員和統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)絡(luò)員基本屬兼職人員，統(tǒng)戰(zhàn)工作容易形成“說(shuō)起重要，做起次要，忙起不要”的現(xiàn)象。
二是宗教管理的難度增大。當(dāng)前宗教工作總體還是好的，但由于農(nóng)村“宗教熱”不斷升溫，教徒的文化程度不高，有些宗教活動(dòng)還帶有濃厚的迷信色彩，抵御外來(lái)宗教滲透能力較低，相當(dāng)多基層干部對(duì)宗教工作知之不多，管理也難以規(guī)范到位。
三是統(tǒng)戰(zhàn)目標(biāo)考核缺乏剛性指標(biāo)。上級(jí)統(tǒng)戰(zhàn)部對(duì)基層年度考核，總看表面材料，如臺(tái)賬建立情況，具體考評(píng)內(nèi)容中務(wù)虛的多，考核時(shí)干部實(shí)績(jī)難以相比較，因而，統(tǒng)戰(zhàn)工作較之其它有“一票否決權(quán)”性質(zhì)的工作，不僅難調(diào)動(dòng)干部的工作積極性，更難引起各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)的重視。
四是統(tǒng)戰(zhàn)保障還沒(méi)有落到實(shí)處。一是統(tǒng)戰(zhàn)制度虛化的問(wèn)題。統(tǒng)戰(zhàn)工作有比較系統(tǒng)、比較完善的制度，但基層黨委對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作制度堅(jiān)持還沒(méi)有準(zhǔn)數(shù)，亟需提高對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作制度的執(zhí)行力度。二是統(tǒng)戰(zhàn)經(jīng)費(fèi)缺乏的問(wèn)題。很多基層統(tǒng)戰(zhàn)部門，要找米下鍋，多方籌措經(jīng)費(fèi)，才能保障工作順利開(kāi)展，這是統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨的一個(gè)困境，亟需有比較規(guī)范的經(jīng)費(fèi)投入和增長(zhǎng)機(jī)制。
五是統(tǒng)戰(zhàn)干部隊(duì)伍配備弱化。一方面鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)戰(zhàn)委員專職少，既使是專職統(tǒng)戰(zhàn)委員，平時(shí)也承擔(dān)了大量的中心工作和其它工作，名為專職，實(shí)際上也變成兼職，造成統(tǒng)戰(zhàn)委員“沒(méi)有時(shí)間和精力抓統(tǒng)戰(zhàn)工作”，“工作應(yīng)付多”。另一方面是沒(méi)有具體干事的人。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）除配一名統(tǒng)戰(zhàn)委員外，沒(méi)有配備具體工作人員，處于“單槍匹馬”、“光桿司令”和“孤軍作戰(zhàn)”的狀況，缺乏必要的人力和精力。
二、加強(qiáng)基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的幾點(diǎn)思路
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)，要增強(qiáng)基層組織的統(tǒng)戰(zhàn)工作能力。做好基層統(tǒng)戰(zhàn)工作，要建立健全縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（社）三級(jí)統(tǒng)戰(zhàn)工作網(wǎng)絡(luò)，建立鎮(zhèn)（街）、村（社）兩級(jí)統(tǒng)戰(zhàn)工作責(zé)任制。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）基層，基層黨委、政府要切實(shí)將統(tǒng)戰(zhàn)工作列入黨建和農(nóng)村工作總體規(guī)劃，增強(qiáng)做好統(tǒng)戰(zhàn)工作的責(zé)任感和使命感。要建立健全統(tǒng)戰(zhàn)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政一把手負(fù)總責(zé)，街道各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。要完善基層統(tǒng)戰(zhàn)工作目標(biāo)考核制，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)戰(zhàn)工作責(zé)任意識(shí)。要真正落實(shí)好村（社）統(tǒng)戰(zhàn)工作目標(biāo)考核責(zé)任制，配備統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡(luò)員，擴(kuò)大統(tǒng)戰(zhàn)工作的信息源，解決好以往村（社）統(tǒng)戰(zhàn)工作沒(méi)有落腳點(diǎn)的問(wèn)題。
（二）圍繞中心，服務(wù)大局，要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)戰(zhàn)工作的有為有位。統(tǒng)一戰(zhàn)線如何在服務(wù)發(fā)展中發(fā)揮更大作用，要突出抓住三個(gè)著力點(diǎn)：一是積極搭建平臺(tái)。深化和拓展非公經(jīng)濟(jì)人士、海外人士、黨外知識(shí)分子和統(tǒng)一戰(zhàn)線成員為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建言獻(xiàn)策、投身參與的載體，加大商會(huì)的建設(shè)力度，鼓勵(lì)、支持非公企業(yè)做好、做大、做強(qiáng)，提高非公經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)力，深入開(kāi)展“民企聯(lián)村、共同發(fā)展”活動(dòng)，積極引導(dǎo)非公企業(yè)參與新農(nóng)村建設(shè)。二是積極參與招商引資。發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線接觸對(duì)象多、社會(huì)聯(lián)系廣、人緣關(guān)系好、各方信息靈的優(yōu)勢(shì)，利用工商聯(lián)、商會(huì)、臺(tái)辦等平臺(tái)，打好親情牌、老鄉(xiāng)牌、朋友牌，廣泛聯(lián)系、以商招商、以友招商、上門招商。三是積極為非公企業(yè)搞好服務(wù)。發(fā)揮工商聯(lián)、總商會(huì)的作用，為非公企業(yè)開(kāi)展融資、培訓(xùn)、法律、維權(quán)服務(wù)，營(yíng)造非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好環(huán)境，大力推進(jìn)光彩事業(yè)，建立非公經(jīng)濟(jì)人士評(píng)價(jià)體系，開(kāi)展中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者評(píng)選表彰，引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)人士致富思源、富而思進(jìn)，自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
（三）與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，要確保統(tǒng)戰(zhàn)工作的旺盛生命力。一要不斷創(chuàng)新工作理念。破除統(tǒng)戰(zhàn)部門無(wú)所作為的思想，樹(shù)立任重道遠(yuǎn)、大有可為的觀念；破除只能務(wù)虛的思想，樹(shù)立虛功實(shí)做的觀念；破除怨天尤人、妄自菲薄的思想，樹(shù)立有為有位的觀念；破除封閉保守、消極畏難的思想，樹(shù)立主動(dòng)出擊、積極進(jìn)取的觀念。二要勇于創(chuàng)新工作機(jī)制。不斷探索統(tǒng)戰(zhàn)工作有序開(kāi)展的制度措施，通過(guò)建立各類聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，使統(tǒng)戰(zhàn)工作有處議事；通過(guò)完善各種內(nèi)部制度，使統(tǒng)戰(zhàn)工作有章管事。三要大膽創(chuàng)新工作方法。
做好基層工作心得體會(huì)篇十四
3月1日，我從踏出已呆了七個(gè)月的沙河油庫(kù)，來(lái)到xx區(qū)域。xx區(qū)域的陳書(shū)記接待了我們并給我們介紹了相關(guān)事項(xiàng)。加油站和油庫(kù)是有很大的不同，油庫(kù)相對(duì)較穩(wěn)定一些，而加油站是對(duì)外的單位，也是我們北京公司的門面。面對(duì)外邊的世界，變化相對(duì)較多，我自己也心懷忐忑。
陳書(shū)記自己開(kāi)車將我們送到了各自分配的加油站，我被安排在離家較近的西苑加油站。站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)都細(xì)心為我講解了加油站的基本運(yùn)營(yíng)情況，雖然出庫(kù)量并不算多，但現(xiàn)在正值兩的會(huì)期間，還是需要時(shí)刻緊繃自己的工作神經(jīng)，幫助加油站平穩(wěn)度過(guò)這一特殊時(shí)期。
來(lái)到加油站已經(jīng)一周的時(shí)間，我在這一周的時(shí)間內(nèi)先從屋內(nèi)業(yè)務(wù)開(kāi)始學(xué)習(xí)，在平日里逛商場(chǎng)刷卡消費(fèi)時(shí)，從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得pos機(jī)的使用需要任何技巧，但是開(kāi)始經(jīng)手刷卡業(yè)務(wù)才發(fā)現(xiàn)，易捷只有一臺(tái)pos機(jī)，但是要同時(shí)承擔(dān)充值、加油、充值卡出售、便利店結(jié)賬多項(xiàng)業(yè)務(wù)，在高峰時(shí)期人多時(shí)，需要同時(shí)顧及賬目不出錯(cuò)，是非常需要應(yīng)變處事能力的。少輸一個(gè)零或者沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，都有可能給公司帶來(lái)?yè)p失。
加油站與油庫(kù)最大的不同在于它是對(duì)外的，是我們公司的門面。與外界的社會(huì)人相接觸，自然不可預(yù)見(jiàn)性就會(huì)很高。不像以前接觸的都是共事一段時(shí)間的同事，大家相互之間有一定了解，也不會(huì)無(wú)理取鬧。而在加油站，顧客來(lái)自社會(huì)不同階層有著不同的文化背景，心情好壞盡然未知，有的顧客彬彬有禮，但有些顧客也會(huì)無(wú)理取鬧。偶爾也會(huì)有顧客一進(jìn)門就態(tài)度極差，但我們一切都要以顧客為上，遇到了氣不好受也要自己忍受，這也是鍛煉了從小被父母嬌慣的我們的脾氣和涵養(yǎng)，為我們以后在社會(huì)的工作生活磨平了棱角。
自己雖然是一名理工科的研究生，自認(rèn)為能夠處理很多復(fù)雜的數(shù)學(xué)問(wèn)題，但在面對(duì)便利店一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的加加減減卻覺(jué)得自己像個(gè)傻子，面對(duì)一些“擰賬”的情況無(wú)從下手，還需要加油站那些年齡比我小的小師傅們教我如何處理，心中失落感在所難免，不過(guò)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有多么匱乏。
經(jīng)過(guò)這一周身體和心理的疲憊，我也收獲了很多，一周下來(lái)對(duì)于屋內(nèi)的業(yè)務(wù)也掌握了多半，雖然還是不夠熟練還需加強(qiáng)。第一次走近加油站與一線加油員共同工作，體驗(yàn)了他們平日生活工作的辛苦，也看到了他們身上很多閃光點(diǎn)。剛開(kāi)始明顯有些不適應(yīng)每天九小時(shí)一周六天的工作強(qiáng)度，覺(jué)得工作一周只休息一天完全無(wú)法恢復(fù)身體疲憊。但是仔細(xì)一想，加油站的員工們，大多都比我小，也同樣是嬌生慣養(yǎng)的九零后甚至九五后，別人都能承受的，為什么自己就不能呢？沒(méi)有吃不了的苦，自己總會(huì)比想象中更堅(jiān)強(qiáng)。加油站生活剛剛開(kāi)始，我深知我要學(xué)的還有很多，我要經(jīng)歷的還有很長(zhǎng)。
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做好基層工作心得體會(huì)篇十五
時(shí)間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時(shí)間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會(huì)黨建工作、村委會(huì)建設(shè)與管理等內(nèi)容，通過(guò)這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，更新了思想觀念，增強(qiáng)了好本職工作的緊迫感與使命感。
一、培訓(xùn)體會(huì)
1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書(shū)本過(guò)程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴(yán)以律已，寬容待人。應(yīng)把老百姓最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓居民有安全感;做好弱勢(shì)群體工作，讓他們感覺(jué)到村委會(huì)工作者的溫暖;文明禮貌用語(yǔ),做到來(lái)有問(wèn)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、村委會(huì)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會(huì)衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識(shí),結(jié)合實(shí)際聯(lián)系工作;二深入基層了解居民群眾的身體健康,他們需求的是什么,特別是弱勢(shì)群體是重點(diǎn)關(guān)心的對(duì)象;三建立家庭檔案,充分利用衛(wèi)生資源;四明確職責(zé),制定工作計(jì)劃,資料的搜集,年度總結(jié)各項(xiàng)工作的統(tǒng)計(jì)。還有如計(jì)生方面的工作：一做好孕情跟蹤;二嚴(yán)格把關(guān)強(qiáng)化生育關(guān)念;三做好婦檢，康復(fù)工作;四服務(wù)態(tài)度要好,要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨;五流動(dòng)人口與常住人口同管理同服務(wù);六建立健全辦證驗(yàn)證制度。
二、培訓(xùn)啟迪
1、在黨建方面：一加大宣傳力度,提高黨員思想認(rèn)識(shí);二做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái),調(diào)動(dòng)黨員,的積極性。
2、在村委會(huì)建設(shè)方面：一加強(qiáng)村委會(huì)干部自身素質(zhì)的培養(yǎng),文明禮貌有語(yǔ);二加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),辦實(shí)事,好事;三加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)能力.成立各種為人民服務(wù)的機(jī)構(gòu),讓居民群眾感受到村委會(huì)的溫暖;四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度,帶動(dòng)居民群眾，引導(dǎo)他們走上正?；?guī)范化;開(kāi)展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立奉獻(xiàn)村委會(huì)黨員示范機(jī)制，把本村委會(huì)的退休黨員、在職黨員、流動(dòng)黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊(cè)，建立村委會(huì)黨員檔案，建立村委會(huì)黨員報(bào)到服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，做到從群眾關(guān)心的問(wèn)題入手，以居民群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為居民群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。五進(jìn)一步開(kāi)展村委會(huì)社會(huì)治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護(hù)社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會(huì)居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進(jìn)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)為目的，堅(jiān)持精神文明建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進(jìn)我村委會(huì)文明建設(shè)的深入發(fā)展。
三、培訓(xùn)感受
回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵(lì)著我。面對(duì)自己的家園，面對(duì)深愛(ài)的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實(shí)事的執(zhí)政組織機(jī)構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì);二是建設(shè)和諧健康的村委會(huì)文化，提高居民精神文化素質(zhì);三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開(kāi)展工作;四是奉獻(xiàn)愛(ài)心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會(huì)，立足在村委會(huì)，讓村委會(huì)確實(shí)成為居民的港灣，溫馨的家園。
相信在不久的將來(lái)xx村委會(huì)將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。
大學(xué)生在基層工作的體會(huì)
一是協(xié)調(diào)關(guān)系，適應(yīng)環(huán)境的能力。相對(duì)大學(xué)校園環(huán)境而言，外面的世界確實(shí)很精彩，可也很復(fù)雜。一個(gè)長(zhǎng)期在象牙塔中生活的大學(xué)生，剛步入社會(huì)，從學(xué)歷上來(lái)講是本科生，而從社會(huì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講只是一個(gè)小學(xué)生。當(dāng)初自己就有很多想法比較單純和簡(jiǎn)單。步入社會(huì)，進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)當(dāng)一名基層干部，面對(duì)的人員比較復(fù)雜，可謂魚(yú)龍混雜。在這樣的環(huán)境中，你要生存下去，就必須適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，必須要有同方面的人打交道的能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，積極為自己創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境。這時(shí)，作為新同志必須謙虛謹(jǐn)慎，尊重同志，當(dāng)好小學(xué)生。
二是獨(dú)當(dāng)一面，處理實(shí)際問(wèn)題的能力，特別是處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。我當(dāng)時(shí)到鄉(xiāng)政府工作時(shí)，是這個(gè)鄉(xiāng)有史以來(lái)第一個(gè)正規(guī)的大學(xué)本科干部。作為一個(gè)大學(xué)生，組織上高看一眼，領(lǐng)導(dǎo)高看一眼、同事高看一眼，村干部們高看一眼，工作的期望很高。工作一段時(shí)間后，就會(huì)承擔(dān)一些重要的工作。而且工作崗位的變動(dòng)也會(huì)很頻繁，從我自己的工作經(jīng)歷看，基本上是一年換一個(gè)工作崗位，承擔(dān)的工作任務(wù)越來(lái)越繁重。在工作時(shí)，不可能老是有領(lǐng)導(dǎo)帶著你，老同志幫著你，一段時(shí)間后，你必須獨(dú)立思考問(wèn)題，獨(dú)立開(kāi)展工作。所以，獨(dú)當(dāng)一面開(kāi)展工作的能力必須盡快提高。
三是能說(shuō)會(huì)寫(xiě)，處理日常公務(wù)的能力。作為基層干部，這是最基本也是最要緊的，你聯(lián)系一個(gè)村，一個(gè)企業(yè)，有時(shí)下鄉(xiāng)入企業(yè)就你一個(gè)人，主持個(gè)會(huì)議、講個(gè)話是常事，這時(shí)你必須會(huì)講。但在基層“講”有個(gè)效果的問(wèn)題，基層干部群眾感興趣的是大實(shí)話，純理論的大套套沒(méi)人聽(tīng)，但你在講基層干部群眾愛(ài)聽(tīng)的大實(shí)話時(shí)，還要把農(nóng)村政策講進(jìn)去，這就要有水平。還有一個(gè)就是寫(xiě)的能力，我感覺(jué)現(xiàn)在作為基層干部最欠缺就是這方面的能力。農(nóng)村基層干部一般處理實(shí)際問(wèn)題的能力比較強(qiáng)，但叫他把處理的事情寫(xiě)下來(lái)，并且進(jìn)行總結(jié)提煉，這就為難了?，F(xiàn)在“寫(xiě)”這塊的工作，領(lǐng)導(dǎo)重視，上級(jí)重視，機(jī)關(guān)里也缺乏這方面的人才，很重要。文字組織能力好的年輕干部，在基層干部中比較容易突現(xiàn)出來(lái)。
四是把握心態(tài)，調(diào)整心理的能力。在基層工作中，碰到這樣哪樣的困難和委屈是經(jīng)常的，這些對(duì)你的工作精神狀態(tài)肯定有影響，但不可能經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和同志來(lái)關(guān)心你，同你談?wù)勑?，幫你調(diào)整心態(tài)。這時(shí)，就需要自己把握好心態(tài)，及時(shí)調(diào)整好工作狀態(tài)。
做好基層工作心得體會(huì)篇十六
多沾染些黃土氣息。我們黨歷來(lái)重視基層工作，鼓勵(lì)廣大干部投身基層建功立業(yè)，基層就是黨和國(guó)家事業(yè)的根基，就是群眾利益的集合地?；鶎与m小，舞臺(tái)很大，所以說(shuō)，基層干部更能夠施展自己才華，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。一名好的基層干部應(yīng)該讓自己身上多一點(diǎn)黃土味兒，少一些煙酒味兒，常念“最初的夢(mèng)想”，深深扎根基層，樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)。理想信念是干事創(chuàng)業(yè)的先決條件，只有在基層摸爬滾打，以誓死不渝的決心積極投身到黨的事業(yè)中去，衣襟上多沾些泥土才能理解基層工作的重要意義，才能將自己的人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)同群眾的幸福聯(lián)系起來(lái)。基層“土厚”厚在群眾基礎(chǔ)，基層“土香”源自辛勤耕耘，一名優(yōu)秀的基層干部當(dāng)把牢理想信念之舵，放低姿態(tài)、俯下身子，用盡職盡責(zé)、無(wú)私奉獻(xiàn)的赤子之心在黃土地上揮灑激情的汗水，做一名“農(nóng)民型干部”。
多拉群眾促膝談心。學(xué)會(huì)與群眾打交道，心系群眾更應(yīng)常念群眾，在主動(dòng)頻繁的交流中體察民情，了解民意。在基層，黨員干部最應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)和感知到手中權(quán)力的來(lái)源，更應(yīng)對(duì)賦予我們權(quán)力的人滿懷真情。與群眾談心交流是一種工作能力，讓群眾多說(shuō)一些，干部多聽(tīng)一些，工作就會(huì)好做一些。正所謂“村看村，戶看戶，群眾看干部”，民情民意不是坐等而來(lái)，也不容許我們黨員干部憑空捏造，在改進(jìn)干部作風(fēng)中，我們應(yīng)提倡“坐田坎、拉家常”，這是提高黨員干部與人民群眾溝通、交流的能力的最佳途徑，是深化干群關(guān)系的有效形式，是一名好干部的基本素質(zhì)需要。我們工作中所解決的一切問(wèn)題都是群眾關(guān)心的問(wèn)題，都事關(guān)群眾切身利益，一名好干部日常關(guān)心的應(yīng)該是群眾反應(yīng)的“家常事”、“急難事”，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)根植于最廣大人民的最根本利益，只有這樣，基層干部才能在群眾當(dāng)中樹(shù)立起“好干部”的形象，才能成為群眾心中的“好干部”。
多用雙腳丈量土地。做好基層的工作靠的是扎實(shí)的工作，是為民務(wù)實(shí)的作風(fēng)，
基層干部在仰望星空的同時(shí)更應(yīng)腳踏實(shí)地。基層干部都有一顆“向上”的心，這是基層干部的一種可貴品質(zhì)，但如何將“向上”的心作為一種動(dòng)力推動(dòng)人生目標(biāo)向現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化，這就需要腳踏實(shí)地。一名基層的好干部應(yīng)懷揣一顆“向上”的心“走下去”，從愜意舒適的辦公室走向群眾生活的土地，挽起褲腿用雙腳步丈量基層這片熱土。基層工作是做出來(lái)的而不是談出來(lái)、吹出來(lái)的，黨和國(guó)家事業(yè)大廈的基礎(chǔ)必須是實(shí)實(shí)在在的“民心工程”，群眾聽(tīng)不懂官話、也不需要官話。當(dāng)然，群眾的要求也不高，一個(gè)溫暖的握手，一件御寒的衣服就能樹(shù)立起群眾眼中的好干部的形象。成不成的了一名基層的好干部在于邁不邁得開(kāi)雙腳，在群眾的土地上站不站得穩(wěn)。離星空最近的位置在高山，高樓只會(huì)讓我們的目光局限，一名干部能用雙腳丈量出山與山的距離，將為民務(wù)實(shí)的黨性修養(yǎng)匯成一股細(xì)流，讓其遍基層、暖民心，他就是一名好干部。
多加擔(dān)子肩扛大任。擔(dān)當(dāng)與責(zé)任是干部素質(zhì)的“標(biāo)配”，一個(gè)干部的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任表現(xiàn)在是否敢于承擔(dān)難做的事、棘手的事、得罪人的事，是否能處理各種復(fù)雜的矛盾。當(dāng)前，社會(huì)的快速發(fā)展讓矛盾交織更為復(fù)雜，在廣大基層，特別是移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)，社會(huì)矛盾的多發(fā)性、復(fù)雜性以及長(zhǎng)期性是無(wú)法用簡(jiǎn)單隨意的工作能處理的，一些問(wèn)題的處理上稍有不慎，就會(huì)演變成更為復(fù)雜的深層次問(wèn)題，影響各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展和社會(huì)穩(wěn)定。一名基層的好干部就必須主動(dòng)面對(duì)各種矛盾，積極靠前、深入一線，將自身的能力充分展現(xiàn)在急難險(xiǎn)重的工作中，不斷自我加壓，繃緊工作神經(jīng)，用縝密的思維、耐心的工作不回避責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把每一次工作都看成是一種機(jī)會(huì)，珍惜工作經(jīng)驗(yàn)的獲取和崗位的磨煉，時(shí)刻告訴自己要練就結(jié)實(shí)臂膀，扛得住任何重?fù)?dān)，并以百分百的信念和舍我其誰(shuí)的氣概出色地完成工作任務(wù)。
是否存在問(wèn)題，并思考如何改進(jìn)這些問(wèn)題，群眾是天，要以感恩之心多接受意見(jiàn)建議，常照群眾這面鏡子，迎合群眾的要求和期待去改進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)自我完善。敬畏法律和群眾，感恩回饋群眾，堅(jiān)定地跟隨黨的思想路線指引，沿著正確的方向奮發(fā)作為，這樣的基層干部才能成為一個(gè)名副其實(shí)的“好干部”。
當(dāng)前全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)掀起“做人民忠實(shí)衛(wèi)士，創(chuàng)人民滿意執(zhí)法單位”活動(dòng)。作為藥監(jiān)系統(tǒng)中的一員，特別是在縣里最基層工作的人員，我認(rèn)為要切實(shí)開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)，就要求從每個(gè)人自身做起。我歸納起來(lái)就是一句話：明明白白做事，干干凈凈做人。做到“三個(gè)明白，二個(gè)干凈”。
要明白國(guó)家的'政策
食品和藥品都是與百姓生活密切相關(guān)，是民生工程。近幾年來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)食品、藥品安全十分重視，出臺(tái)了一系列政策、法規(guī)和措施，要求各級(jí)政府要把食品和藥品安全放到突出位置來(lái)抓。作為一個(gè)從事食品藥品安全工作的執(zhí)法人員首先要吃透中央的精神、國(guó)家的政策，積極落實(shí)執(zhí)行。要明白這屆中央政府一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)以人為本，關(guān)注民生。要把食品藥品安全工作與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、發(fā)展經(jīng)濟(jì)緊密聯(lián)系起來(lái)。只有食品藥品安全才能促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，全國(guó)人民才能撲下身來(lái)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。其次，還要對(duì)食品和藥品的每一項(xiàng)政策法規(guī)進(jìn)行深入鉆研和全面理解。只有準(zhǔn)確掌握了政策才能在實(shí)際工作中正確地貫徹執(zhí)行，才能更好地為企業(yè)、為人民服務(wù)。
要明白自身的職責(zé)
食品藥品關(guān)系著民生，關(guān)系到人民群眾的生命健康安全。如何保障人民群眾的健康安全這就是我們藥監(jiān)人的職責(zé)。這個(gè)職責(zé)不可不謂重大。試想如果一個(gè)人把生命健康安全都交給你手上，那是對(duì)你多么的信任。你就有責(zé)任，有義務(wù)把它管好，不能讓人民群眾辜負(fù)了對(duì)你這份信任。所以工作中一定要認(rèn)認(rèn)真真地盡好的一份責(zé)任。要時(shí)刻想到肩上的責(zé)任重大，要盡最大的努力去管好。盡一份心，獻(xiàn)一份愛(ài)，擔(dān)一份責(zé)，受益的是整個(gè)社會(huì)和你自己，否則受到傷害的是你和你的親人。
要明白怎樣才能做好事
政策清楚了，職責(zé)明白后，關(guān)鍵在于要把組織交給我們的每一件工作干好。在干事前，首先要明確工作目標(biāo)。心中有目標(biāo)，工作才會(huì)有努力方向，個(gè)人才會(huì)有動(dòng)力。其次要想好干工作的最佳方法，就是要用最少的精力，最小的代價(jià)達(dá)到最好的效果。這就是我們通常所說(shuō)的效率。這就要求我們每一個(gè)人在干一件工作時(shí)不要盲目下手，要多想一想，多權(quán)衡一下。俗話說(shuō)得好，“三思而后行”“不打無(wú)準(zhǔn)備的仗”就是這個(gè)道理。干每一項(xiàng)工作一定要學(xué)會(huì)深思熟慮，講究工作的方式方法，力求完美。同時(shí)也要充分認(rèn)識(shí)到工作中的困難，什么事都不是一帆風(fēng)順的，對(duì)困難要有充分的思想準(zhǔn)備。只有思想準(zhǔn)備充分了，才能在困難面前不退縮。
做人要干凈
所謂做人要干凈，就是說(shuō)做人要正派、正直，懂自尊自愛(ài)，不要受社會(huì)上不良習(xí)性的影響，不要做對(duì)不起自己良心的事，不要做對(duì)不起社會(huì)和人民的事。在平時(shí)要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。古人強(qiáng)調(diào)修身齊家治天下，把修身放在第一位，可見(jiàn)加強(qiáng)自身修養(yǎng)的重要。我們共產(chǎn)黨人也特別強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng)。修養(yǎng)達(dá)到了一定的境界，對(duì)一切不良的風(fēng)氣就有了抵抗能力。也就會(huì)自覺(jué)遵守國(guó)家的法律，在工作中就能夠堅(jiān)持原則，不會(huì)拿原則做交換。公平和道義就自然存于心中，就會(huì)按公平、公正的方法處事，自然而然地做到親君子遠(yuǎn)小人，耐得住清貧和寂寞，把個(gè)人榮譽(yù)視為生命。一個(gè)人到了這種地步，他的人生干干凈凈，決不可能留下任何一點(diǎn)污點(diǎn)。我們藥監(jiān)就需要這種人，需要這種人來(lái)從事藥監(jiān)事業(yè)，發(fā)展藥監(jiān)事業(yè)，為人民群眾服務(wù)。
做事要干凈
辦事要公道。身正心平，處事就能泰然。這里做事干凈有二層意思，一是指做每件事都不要半途而廢，要有始有終。不要留下?tīng)€攤子讓后人收拾，更不能讓老百姓戳著脊梁骨罵你。這說(shuō)明你做的事群眾不滿意，給老百姓帶來(lái)了危害。你拿了老百姓的錢，又不給老百姓好好辦事，群眾當(dāng)然罵你。二是做完事后自己要干凈，不要因在做事中違反國(guó)家的法律而受牽連。一句話，做事不干凈，也會(huì)給自己帶來(lái)麻煩。如果你在做一件事上過(guò)多考慮自己的利益得失，這就說(shuō)明你有私心，有了私心就會(huì)謀私利，謀了私利，那么黨紀(jì)國(guó)法不容你，你就有可能陷入牢獄之災(zāi)。所以干一件事最主要的是要有公心。有公心才會(huì)做事公平公正，工作才會(huì)讓群眾滿意。所以說(shuō)，做事情一定要干凈，決不能參雜個(gè)人利益，決不能給自己和社會(huì)留下一絲缺憾。
做好基層工作心得體會(huì)篇十七
時(shí)間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時(shí)間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會(huì)黨建工作、村委會(huì)建設(shè)與管理等內(nèi)容，通過(guò)這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，更新了思想觀念，增強(qiáng)了好本職工作的緊迫感與使命感。
一、培訓(xùn)體會(huì)
1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書(shū)本過(guò)程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴(yán)以律已，寬容待人。應(yīng)把老百姓最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓居民有安全感;做好弱勢(shì)群體工作，讓他們感覺(jué)到村委會(huì)工作者的溫暖;文明禮貌用語(yǔ),做到來(lái)有問(wèn)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、村委會(huì)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會(huì)衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識(shí),結(jié)合實(shí)際聯(lián)系工作;二深入基層了解居民群眾的身體健康,他們需求的是什么,特別是弱勢(shì)群體是重點(diǎn)關(guān)心的對(duì)象;三建立家庭檔案,充分利用衛(wèi)生資源;四明確職責(zé),制定工作計(jì)劃,資料的搜集,年度總結(jié)各項(xiàng)工作的統(tǒng)計(jì)。還有如計(jì)生方面的工作：一做好孕情跟蹤;二嚴(yán)格把關(guān)強(qiáng)化生育關(guān)念;三做好婦檢，康復(fù)工作;四服務(wù)態(tài)度要好,要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨;五流動(dòng)人口與常住人口同管理同服務(wù);六建立健全辦證驗(yàn)證制度。
二、培訓(xùn)啟迪
1、在黨建方面：一加大宣傳力度,提高黨員思想認(rèn)識(shí);二做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái),調(diào)動(dòng)黨員,的積極性。
2、在村委會(huì)建設(shè)方面：一加強(qiáng)村委會(huì)干部自身素質(zhì)的培養(yǎng),文明禮貌有語(yǔ);二加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),辦實(shí)事,好事;三加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)能力.成立各種為人民服務(wù)的機(jī)構(gòu),讓居民群眾感受到村委會(huì)的溫暖;四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度,帶動(dòng)居民群眾，引導(dǎo)他們走上正?；?，規(guī)范化;開(kāi)展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立奉獻(xiàn)村委會(huì)黨員示范機(jī)制，把本村委會(huì)的退休黨員、在職黨員、流動(dòng)黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊(cè)，建立村委會(huì)黨員檔案，建立村委會(huì)黨員報(bào)到服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，做到從群眾關(guān)心的問(wèn)題入手，以居民群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為居民群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。五進(jìn)一步開(kāi)展村委會(huì)社會(huì)治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護(hù)社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會(huì)居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進(jìn)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)為目的，堅(jiān)持精神文明建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進(jìn)我村委會(huì)文明建設(shè)的深入發(fā)展。
三、培訓(xùn)感受
回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵(lì)著我。面對(duì)自己的家園，面對(duì)深愛(ài)的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實(shí)事的執(zhí)政組織機(jī)構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì);二是建設(shè)和諧健康的村委會(huì)文化，提高居民精神文化素質(zhì);三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開(kāi)展工作;四是奉獻(xiàn)愛(ài)心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會(huì)，立足在村委會(huì)，讓村委會(huì)確實(shí)成為居民的港灣，溫馨的家園。
相信在不久的將來(lái)xx村委會(huì)將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。
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做好基層工作心得體會(huì)篇一
幼時(shí)在農(nóng)村生活長(zhǎng)大，大學(xué)畢業(yè)后又到異地他鄉(xiāng)的一個(gè)偏遠(yuǎn)農(nóng)村工作，似乎與農(nóng)村結(jié)下不解之緣，在這里開(kāi)啟了我人生的又一篇章?；貞浲?，對(duì)比今朝，人們的生產(chǎn)、生活水平都已發(fā)生巨變，人民的生活環(huán)境日新月異。人民的生活水平不斷提高，農(nóng)村在悄悄地發(fā)生著巨變，人們的生活方式、生產(chǎn)方式、價(jià)值觀念等等都在隨之而變，所以在農(nóng)村中的工作方法也得隨之而改，得與時(shí)俱進(jìn)。來(lái)到這里工作一年了。過(guò)程有快樂(lè)的時(shí)候，也有艱苦的時(shí)刻。就個(gè)人感覺(jué)來(lái)說(shuō)，農(nóng)村工作不外如是：
一、端正思想，學(xué)會(huì)處理與群眾的關(guān)系。全心全意為人民服務(wù)，這是黨的根本宗旨，但如今我認(rèn)為也是我們每一位初次不如工作崗位的青年人的宗旨。農(nóng)民是農(nóng)村工作的主體，也就是說(shuō)，農(nóng)村黨員干部的工作就是要緊緊圍繞農(nóng)民來(lái)開(kāi)展，來(lái)服務(wù)，只有這樣干部才能得到群眾的認(rèn)可和支持，黨的方針政策才能得到貫徹和執(zhí)行。要想在農(nóng)村這地方扎根創(chuàng)業(yè)，那么建立和完善切實(shí)可行的為民服務(wù)制度，從制度上監(jiān)督、約束干部履行職責(zé)，這也是密切干群關(guān)系的基本條件。盡管如此還不夠，還要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，領(lǐng)民致富，這是干部的工作目標(biāo)和方向。擺脫貧窮，走向富裕，是當(dāng)今農(nóng)民最大的愿望和需要。也是現(xiàn)階段黨在農(nóng)村的根本任務(wù)，是黨的為人民服務(wù)的宗旨在農(nóng)村工作中的集中體現(xiàn)，這就要求農(nóng)村黨員干部，既要懂政策，又要掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù);既要懂傳統(tǒng)型生產(chǎn)模式，又要懂得將最新科學(xué)技術(shù)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合;既要懂生產(chǎn)，又要懂市場(chǎng)，只有這樣才能帶領(lǐng)廣大群眾早日奔小康。
二、努力加強(qiáng)工作創(chuàng)新，高效完成工作。工作創(chuàng)新夠提高工作效率。農(nóng)村普遍面臨事多、責(zé)重、權(quán)小、利微的機(jī)制矛盾，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則沒(méi)有很好的貫徹落實(shí)，是導(dǎo)致工作效能不高的重要原因，也是影響農(nóng)村黨群干群關(guān)系的體制因素?？茖W(xué)和民主管理是促進(jìn)黨群干群關(guān)系改善的重要途徑，我認(rèn)為也是高效完成工作的必要條件。
三、理清工作思路，營(yíng)造和諧穩(wěn)定社會(huì)氛圍。隨著農(nóng)村改革的深化和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的調(diào)整，群眾經(jīng)濟(jì)利益的磨擦、思想觀念的碰撞等引發(fā)的矛盾更加復(fù)雜多樣，如果處理不及時(shí)，方法不得當(dāng)，就有可能引起群眾的不滿情緒，影響干群關(guān)系的融洽，造成社會(huì)不安定的因素。因此，拓展工作思路，正確處理干群關(guān)系，促進(jìn)政通人和、安定團(tuán)結(jié)的有效途徑。體察民情民意，掌握預(yù)防和化解矛盾的主動(dòng)權(quán)。作為農(nóng)村基層干部，對(duì)于本村的社會(huì)情況、民情民意、現(xiàn)實(shí)矛盾以及可能出現(xiàn)的潛在矛盾，要做到了然于胸，取得預(yù)防和化解各種矛盾的主動(dòng)權(quán)。及時(shí)掌握了群眾的思想脈搏，對(duì)群眾在想什么、做什么、需要什么做到了胸中有數(shù)，并能從中注意發(fā)展動(dòng)態(tài)，做到日暈知風(fēng)，初潤(rùn)知雨，及時(shí)排查和發(fā)現(xiàn)矛盾苗頭，將問(wèn)題解決在萌芽之中。
眾所周知各項(xiàng)工作都需要基層干部去落實(shí)，只要每個(gè)干部都能樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，想農(nóng)民之所想，急農(nóng)民之所急，撲下身子，扎實(shí)工作，就一定能把農(nóng)村各項(xiàng)工作做好。
做好基層工作心得體會(huì)篇二
常聽(tīng)同事抱怨說(shuō)，基層工作難做。
基層工作難在哪里呢？主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。正所謂“上頭千根線，下邊一根針”?；鶎庸ぷ骷纫龅椒项I(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對(duì)人打交道。
作為長(zhǎng)期在基層工作的普通一兵，我對(duì)此感慨頗多。在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊(duì)、夜勤中隊(duì)、機(jī)動(dòng)中隊(duì)工作過(guò)，從事過(guò)法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項(xiàng)整治等從事臨時(shí)性、綜合性、突擊性工作?？梢哉f(shuō)，我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過(guò)。在這過(guò)程中，有過(guò)歡樂(lè)也有過(guò)痛苦、有過(guò)成功也有過(guò)失敗、有過(guò)經(jīng)驗(yàn)也有過(guò)教訓(xùn)?；仡欁约鹤哌^(guò)的道路，我感慨良深。
一、要克盡職守、盡職盡責(zé)
無(wú)論你是一名中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)，還是普通隊(duì)員，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對(duì)口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無(wú)論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對(duì)你的安排。
克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線，而不
是最高要求。連這點(diǎn)都做不到的話，那你將注定一事無(wú)成。
二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破
任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一；任何崗位，都能出新；任何崗位，都是挑戰(zhàn)；任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺(tái)。
你不要看不起這一個(gè)個(gè)微不足道的崗位。因?yàn)槊恳粋€(gè)小崗位，同時(shí)又都是一個(gè)大舞臺(tái)，都能出成績(jī)，都能創(chuàng)造輝煌。組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個(gè)小崗位上的工作成績(jī)來(lái)判定你的能力，形成對(duì)你的看法，進(jìn)而決定對(duì)你的下一步工作安排的。所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)你的處境。
一中隊(duì)隊(duì)員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫(xiě)出高水
平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)；二中隊(duì)在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得該中隊(duì)在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。每一項(xiàng)工作都需要人做，每一項(xiàng)工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。業(yè)務(wù)尖子越多，隊(duì)伍發(fā)展就越健康。
而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開(kāi)展各項(xiàng)工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達(dá)的中流砥柱。
三、
要嚴(yán)己寬人，搞好團(tuán)結(jié)
團(tuán)結(jié)不僅能出成績(jī)，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個(gè)中隊(duì)、一個(gè)科室里工作是一種緣份。我們都是來(lái)自五湖四海，通過(guò)招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛(ài)護(hù)自己眼睛一樣愛(ài)護(hù)同志們之間的團(tuán)結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。
同在一個(gè)中隊(duì)，入則同室，出則同車，一個(gè)鍋里摸勺子，搞好團(tuán)結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關(guān)心，有困難相互幫助、有矛盾及時(shí)化解。這樣才能保持一個(gè)團(tuán)體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。這一點(diǎn)，也是廣大中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)們應(yīng)該特別注意的。
四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用
一個(gè)單位就是一個(gè)有機(jī)的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”；機(jī)關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的服務(wù)和支撐；各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。
一個(gè)完整的機(jī)體，必是由多個(gè)完整的部分組成。而一個(gè)有危害性的部分，哪怕只是一個(gè)小小的螺絲釘，也能給整體的良好運(yùn)行埋下禍根。因此，對(duì)于城管執(zhí)法工作而言，每一個(gè)基層單位都應(yīng)是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來(lái)。
五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系
層次上，都較以往有了很大的變化。作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權(quán)”的。站在一線執(zhí)法人員的角度來(lái)說(shuō)，如何把握原則、如何運(yùn)用權(quán)力，是一個(gè)難題。誰(shuí)都有親戚朋友、同學(xué)故交，面對(duì)個(gè)人情感，手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個(gè)問(wèn)題會(huì)不時(shí)擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。該如何處理呢？我的看法是：如果既能解決問(wèn)題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的；但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開(kāi)門見(jiàn)山地告訴他自己處理不了這一問(wèn)題，千萬(wàn)別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。
六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問(wèn)題
說(shuō)實(shí)在的，很多基層執(zhí)法隊(duì)員對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強(qiáng)的抵觸情緒的。同意吧，違反了紀(jì)律原則；不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。況且，作為中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了，這也會(huì)嚴(yán)重挫傷一線執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性。
調(diào)我們能不給辦嗎？這與上文所說(shuō)的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問(wèn)題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的”。這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會(huì)關(guān)系。如果是必須堅(jiān)持原則、按章處罰的案子，那就應(yīng)堅(jiān)持原則，同時(shí)懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)諒解，并進(jìn)行必要的解釋說(shuō)明。
如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的，那就說(shuō)明事情一定另有原因，要相信領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。在這種情況下，一定要正確理解并堅(jiān)決服從。因?yàn)榕c一個(gè)中隊(duì)、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。
正確樹(shù)立大局觀念和大局意識(shí)，也是在基層工作的同志們需要時(shí)刻注意的。
作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個(gè)多月了，我對(duì)這段時(shí)期的工作也進(jìn)行了一定程度的
總結(jié)
，同時(shí)對(duì)基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識(shí)。
一、此階段的思想工作匯報(bào)
在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。
自工作以來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大以及十七屆三中全會(huì)等重要會(huì)議精神，并且有地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書(shū)籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的需要。盡管自己在母校南開(kāi)的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識(shí)，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個(gè)全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個(gè)選調(diào)生黨員干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
在工作上，腳踏實(shí)地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。
下達(dá)的09年度重點(diǎn)團(tuán)報(bào)團(tuán)刊的征訂任務(wù)以及團(tuán)費(fèi)的收繳上交任務(wù)，工作過(guò)程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。在包村工作中，我認(rèn)真地做好計(jì)生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。
在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代，誰(shuí)掌握的知識(shí)，誰(shuí)就擁有了進(jìn)步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報(bào)到會(huì)上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開(kāi)始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識(shí)，盡早融入到基層工作隊(duì)伍中?！币虼?，在基層工作中，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。
在取得工作成績(jī)的同時(shí)，我深知成績(jī)的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫(xiě)作水平有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強(qiáng)。因此，我一定會(huì)在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進(jìn)步，言行上更符合一個(gè)選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。
二、基層工作面臨的五個(gè)困境。
困境之選調(diào)生在管理上沒(méi)有明確的制度。
沒(méi)有明確的管理辦法和實(shí)施，使選調(diào)生對(duì)自己的奮斗目標(biāo)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，找不到奮斗方向，從而影響工作熱情。希望組織部門能夠?yàn)檫x調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。
困境之城鄉(xiāng)生活差距大。
剛走出“象牙塔”，過(guò)慣了城市生活和校園生活，剛來(lái)到農(nóng)村，首先要面對(duì)的是艱苦的生活條件，可能出現(xiàn)吃不香、睡不好、住不慣等問(wèn)題，特別是農(nóng)村基層各方面的設(shè)施跟大城市無(wú)法比擬，道路、商店、就醫(yī)等各方面在規(guī)模、檔次上都有差距。曾經(jīng)的霓虹燈不再閃爍，象牙塔的日子成為了永久的回憶，眼前只有幾幢破舊不堪的老房屋，簡(jiǎn)陋的辦公桌椅……因此，我們要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，加快適應(yīng)基層生活的步伐，實(shí)現(xiàn)從“城市”到“農(nóng)村”，從“學(xué)校”到“社會(huì)”的轉(zhuǎn)變。
困境之語(yǔ)言交流困難。選調(diào)生里面有相當(dāng)一部分未按照生源地分配，由于工作所在地的本地人習(xí)慣講本地話，并且選調(diào)生在農(nóng)村基層工作，接觸的基本上是基層干部群眾，許多群眾的講話中還帶有濃厚的地方方言，用普通話和基層群眾打交道，無(wú)形中有一種距離感，我記得有一次用電話通知流出的計(jì)生對(duì)象落實(shí)“雙查”任務(wù)，對(duì)方一聽(tīng)到我用普通話說(shuō)自己是鎮(zhèn)上的包村計(jì)生干部，就“哐當(dāng)”把電話給掛了。
因此，選調(diào)生到農(nóng)村工作，語(yǔ)言障礙將成為制約選調(diào)生工作生活的一個(gè)重要因素。因此，我們到基層后，要盡早脫離身上的“書(shū)生氣”，大膽地、真誠(chéng)地與基層干部群眾打交道，盡快了解和熟悉當(dāng)?shù)氐胤秸Z(yǔ)言，多結(jié)識(shí)朋友，在交往中了解基層、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，使自己迅速完成由“大學(xué)生”向“基層干部”的轉(zhuǎn)變。
困境之精神寂寞?；鶎庸ぷ?，離開(kāi)了繁華和熱鬧的城市，夜晚也沒(méi)有什么娛樂(lè)設(shè)施和場(chǎng)所，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部晚上的娛樂(lè)方式大多是喝酒，而偏偏自己的酒量太差，又會(huì)過(guò)敏。在一個(gè)人生地不熟的地方，除了同期來(lái)的一個(gè)選聘生和兩個(gè)“三支一扶”的同齡人，能夠說(shuō)上話的人沒(méi)有幾個(gè)，出現(xiàn)短暫時(shí)期的精神寂寞空虛在所難免。因此，選調(diào)生要有充分的思想準(zhǔn)備，工作中多和基層干部交流學(xué)習(xí)，生活中多看書(shū)看報(bào)，努力從寂寞空虛的生活中走出來(lái)，學(xué)會(huì)用工作和學(xué)習(xí)的辦法充實(shí)自己的生活。
實(shí)施全省“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村、在黨員中開(kāi)展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動(dòng)是當(dāng)前的重要政治任務(wù)。在活動(dòng)中，我被列為首批19名駐村干部之一派駐＊＊，這是鎮(zhèn)委對(duì)我的信任和關(guān)心，也是鎮(zhèn)委對(duì)我的考驗(yàn)，我一定不負(fù)重托，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)組織對(duì)我的信任。
自12月20日全鎮(zhèn)召開(kāi)實(shí)施全省“十百千萬(wàn)”干部下基
層駐農(nóng)村、在黨員中開(kāi)展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，我與其他駐點(diǎn)干部一起參加了全市召開(kāi)的組織干部下基層駐農(nóng)村和開(kāi)展“理想、責(zé)任，能力、形象”教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)和培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過(guò)動(dòng)員會(huì)議、集中培訓(xùn)和認(rèn)真思考，我明確了組織干部下基層駐農(nóng)村和開(kāi)展“理想、責(zé)任，能力、形象”教育活動(dòng)的重大意義，思想政治素質(zhì)有了顯著提高。
廣大黨員堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想、增強(qiáng)執(zhí)政為民責(zé)任、提高促進(jìn)發(fā)展能力、塑造干凈干事形象。組織干部下基層駐農(nóng)村、開(kāi)展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育，正是為了達(dá)到這樣的目的而采取的重大部署，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和重大的現(xiàn)實(shí)意義。
活動(dòng)開(kāi)始后，我回到＊＊進(jìn)行了調(diào)查，廣泛聽(tīng)取了干部群眾的意見(jiàn)，初步掌握了廣大群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。我的體會(huì)是，實(shí)施全省“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村就要發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，干部下基層要“身下”兼“心下”，要深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾的心聲，與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，做老百姓貼心的好朋友，贏得群眾的信賴。同時(shí)，要進(jìn)一步接受發(fā)展是硬道理、全心全意為人民服務(wù)、解放思想、艱苦奮斗的再教育，在思想作風(fēng)上要有新的提高。
與個(gè)人整改相結(jié)合。同時(shí)要督促落實(shí)好村干部基本待遇，調(diào)動(dòng)好他們的工作積極性；第三，抓好基層矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門開(kāi)展專項(xiàng)整治，積極化解群眾矛盾和糾紛，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定；第四，圍繞中心，服務(wù)大局。建立責(zé)任制，健全規(guī)章制度，把任務(wù)落實(shí)到人，形成“人人肩上有重?fù)?dān)，項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)有人抓”的工作格局。把黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策貫徹落實(shí)好，把上級(jí)黨委和政府部署的各項(xiàng)任務(wù)完成好。
因?yàn)橛辛俗约旱哪繕?biāo)，大山才有了無(wú)怨無(wú)悔的沉默，小溪才有了一路跋涉的歡歌，野百合才有了擁抱春天的激情，懸崖上的松樹(shù)才有了深深扎進(jìn)巖石的堅(jiān)韌。給自己先進(jìn)選項(xiàng)準(zhǔn)清晰的目標(biāo)，就是給自己的生活選定努力的方向，就是給生命賦予價(jià)值與意義。而今，我已有了正確的選項(xiàng)，選擇了紅盾，選擇成為一名光榮的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士。通過(guò)平日里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，了我正確的選擇，也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益我們使命光榮
我工作在××縣，地處××邊緣，我國(guó)××河穿腸而過(guò)，古老的××文化也在在此孕育而生，還有那廣袤無(wú)垠的天然胡楊林，特殊的地理環(huán)境和地緣地貌，給我們保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作帶來(lái)不一樣的精彩。
記得寒冬的臘月一天，我們作文作文作文作文作文指揮
中心的執(zhí)法人員接到一通電話，原來(lái)因?yàn)樗ㄗ魑脑X沒(méi)有買到那作文種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話，我局的執(zhí)法人員就立即到該店調(diào)查了解，憑著嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)之后，認(rèn)定該店主侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，要求賠償消費(fèi)者作文元錢損失。
通過(guò)認(rèn)真向雙方講解有關(guān)法律法規(guī)，耐心細(xì)致地調(diào)解之后，該店主答應(yīng)給消費(fèi)者賠償作文元損失，雙方均對(duì)處理結(jié)果表示滿意。此時(shí)，消費(fèi)者抑制不住內(nèi)心的喜悅，會(huì)心地笑了。他說(shuō)：“本來(lái)我也不想給你們打電話的，畢竟只是作文元錢嘛，可就是覺(jué)得這口氣不順，也想看看你們?cè)趺刺幚斫鉀Q的，才給你們打電話的，沒(méi)想到你們卻不因?yàn)槭亲魑脑X，那么冷的天，走了那么遠(yuǎn)的路，為我解決，真是謝謝了”，我們的執(zhí)法人員握著他的手說(shuō)“這是我們應(yīng)盡的職責(zé)，不管金額多少，只要是消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時(shí)，我們都會(huì)拿起法律的武器來(lái)維護(hù)的”。
是這樣的，不論是刮風(fēng)下雨，還是風(fēng)餐露宿；不論數(shù)額較大，還是數(shù)額很少，只要消費(fèi)者權(quán)益收到侵害時(shí)，我們就義不容辭拿起法律的武器來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為消費(fèi)者盡可能地挽回?fù)p失。不管路有多遠(yuǎn)、環(huán)境氣候有多惡劣、事有多難，在我們眼里消費(fèi)者利益無(wú)小事，這是我們義不容辭應(yīng)盡的責(zé)任。
維護(hù)市場(chǎng)秩序我們責(zé)任重大
自從實(shí)行“管辦脫鉤”以來(lái)和“停征兩費(fèi)”以后，我們沒(méi)有放松對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管。改革開(kāi)放三十年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就，我們不說(shuō)發(fā)達(dá)城市的市場(chǎng)商品有多么的多，就說(shuō)我們這地處邊遠(yuǎn)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，那也是玲瑯滿目、品目眾多。
兩項(xiàng)大的政策停止以后，我們將更多的工作從建市場(chǎng)、管理市場(chǎng)和收費(fèi)，轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)監(jiān)管上來(lái)，從監(jiān)管農(nóng)貿(mào)集市小市場(chǎng)到監(jiān)管社會(huì)主義大市場(chǎng)上來(lái)，為人民群眾建立公平、安定、健康、有序的市場(chǎng)秩序。
正是因?yàn)槲铱h地理環(huán)境特殊，市場(chǎng)也分布不均，管理難度可想而知，所以過(guò)去市場(chǎng)秩序也是有好有壞參差不齊?？晌揖志褪窃谏霞?jí)局和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，注重日常監(jiān)管的同時(shí)，針對(duì)季節(jié)性、時(shí)段性開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)整治，僅去年一年就達(dá)作文作文余項(xiàng)。
正是樹(shù)立執(zhí)著的信念，多巡查、多檢查，打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規(guī)行為，也打消了想冒大不為那些商家的念頭。市場(chǎng)秩序得到明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在我縣的市場(chǎng)秩序健康、有序、井然。
投身工商事業(yè)我自豪
會(huì)議上，連××總理和××副總理都給我們工商工作做重要批示和指示，自治區(qū)人民政府副主席等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我區(qū)工作會(huì)議指導(dǎo)，××副主席還代表自治區(qū)黨委、政府對(duì)我區(qū)的工商工作給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。在學(xué)習(xí)傳達(dá)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話的那一刻，我心里頓時(shí)感到萬(wàn)分的激動(dòng)，想想當(dāng)初報(bào)考工商系統(tǒng)是正確的選擇，感到在工商系統(tǒng)工作是無(wú)比自豪的，今后我要加倍努力工作，為紅盾增輝，為紅盾添彩。
時(shí)間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時(shí)間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會(huì)黨建工作、村委會(huì)建設(shè)與管理等內(nèi)容，通過(guò)這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，更新了思想觀念，增強(qiáng)了好本職工作的緊迫感與使命感。
一、培訓(xùn)體會(huì)
1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書(shū)本過(guò)程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
貌用語(yǔ)，做到來(lái)有問(wèn)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、村委會(huì)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會(huì)衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識(shí)，結(jié)合實(shí)際聯(lián)系工作；二深入基層了解居民群眾的身體健康，他們需求的是什么，特別是弱勢(shì)群體是重點(diǎn)關(guān)心的對(duì)象；三建立家庭檔案，充分利用衛(wèi)生資源；四明確職責(zé)，制定，資料的搜集，年度總結(jié)各項(xiàng)工作的統(tǒng)計(jì)。還有如計(jì)生方面的工作：一做好孕情跟蹤；二嚴(yán)格把關(guān)強(qiáng)化生育關(guān)念；三做好婦檢，康復(fù)工作；四服務(wù)態(tài)度要好，要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨；五流動(dòng)人口與常住人口同管理同服務(wù)；六建立健全辦證驗(yàn)證制度。
二、培訓(xùn)啟迪
1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認(rèn)識(shí)；二做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排；三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性；四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái)，調(diào)動(dòng)黨員，的積極性。
2、在村委會(huì)建設(shè)方面：一加強(qiáng)村委會(huì)干部自身素質(zhì)的培養(yǎng)，文明禮貌有語(yǔ)；二加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，辦實(shí)事，好事；三加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)能力。成立各種為人民服務(wù)的機(jī)構(gòu)，讓居民群眾感受到村委會(huì)的溫暖；四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度，帶動(dòng)居民群眾，引導(dǎo)他們走上正?；?guī)范化；開(kāi)展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立奉獻(xiàn)村委會(huì)黨員示范機(jī)制，把本村委會(huì)的退休黨員、在職黨員、流動(dòng)黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊(cè)，建立村委會(huì)黨員檔案，建立村委會(huì)黨員報(bào)到服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，做到從群眾關(guān)心的問(wèn)題入手，以居民群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為居民群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。五進(jìn)一步開(kāi)展村委會(huì)社會(huì)治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護(hù)社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會(huì)居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進(jìn)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)為目的，堅(jiān)持精神文明建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進(jìn)我村委會(huì)文明建設(shè)的深入發(fā)展。
三、培訓(xùn)感受
回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵(lì)著我。面對(duì)自己的家園，面對(duì)深愛(ài)的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實(shí)事的執(zhí)政組織機(jī)構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì)；二是建設(shè)和諧健康的村委會(huì)文化，提高居民精神文化素質(zhì)；三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開(kāi)展工作；四是奉獻(xiàn)愛(ài)心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會(huì)，立足在村委會(huì)，讓村委會(huì)確實(shí)成為居民的港灣，溫馨的家園。
相信在不久的將來(lái)xx村委會(huì)將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。
一是協(xié)調(diào)關(guān)系，適應(yīng)環(huán)境的能力。相對(duì)大學(xué)校園環(huán)境而
言，外面的世界確實(shí)很精彩，可也很復(fù)雜。一個(gè)長(zhǎng)期在象牙塔中生活的大學(xué)生，剛步入社會(huì)，從學(xué)歷上來(lái)講是本科生，而從社會(huì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講只是一個(gè)小學(xué)生。當(dāng)初自己就有很多想法比較單純和簡(jiǎn)單。步入社會(huì)，進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)當(dāng)一名基層干部，面對(duì)的人員比較復(fù)雜，可謂魚(yú)龍混雜。在這樣的環(huán)境中，你要生存下去，就必須適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，必須要有同方面的人打交道的能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，積極為自己創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境。這時(shí)，作為新同志必須謙虛謹(jǐn)慎，尊重同志，當(dāng)好小學(xué)生。
二是獨(dú)當(dāng)一面，處理實(shí)際問(wèn)題的能力，特別是處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。我當(dāng)時(shí)到鄉(xiāng)政府工作時(shí)，是這個(gè)鄉(xiāng)有史以來(lái)第一個(gè)正規(guī)的大學(xué)本科干部。作為一個(gè)大學(xué)生，組織上高看一眼，領(lǐng)導(dǎo)高看一眼、同事高看一眼，村干部們高看一眼，工作的期望很高。工作一段時(shí)間后，就會(huì)承擔(dān)一些重要的工作。而且工作崗位的變動(dòng)也會(huì)很頻繁，從我自己的工作經(jīng)歷看，基本上是一年換一個(gè)工作崗位，承擔(dān)的工作任務(wù)越來(lái)越繁重。在工作時(shí)，不可能老是有領(lǐng)導(dǎo)帶著你，老同志幫著你，一段時(shí)間后，你必須獨(dú)立思考問(wèn)題，獨(dú)立開(kāi)展工作。所以，獨(dú)當(dāng)一面開(kāi)展工作的能力必須盡快提高。
你必須會(huì)講。但在基層“講”有個(gè)效果的問(wèn)題，基層干部群眾感興趣的是大實(shí)話，純理論的大套套沒(méi)人聽(tīng)，但你在講基層干部群眾愛(ài)聽(tīng)的大實(shí)話時(shí)，還要把農(nóng)村政策講進(jìn)去，這就要有水平。還有一個(gè)就是寫(xiě)的能力，我感覺(jué)現(xiàn)在作為基層干部最欠缺就是這方面的能力。農(nóng)村基層干部一般處理實(shí)際問(wèn)題的能力比較強(qiáng)，但叫他把處理的事情寫(xiě)下來(lái)，并且進(jìn)行總結(jié)提煉，這就為難了?，F(xiàn)在“寫(xiě)”這塊的工作，領(lǐng)導(dǎo)重視，上級(jí)重視，機(jī)關(guān)里也缺乏這方面的人才，很重要。文字組織能力好的年輕干部，在基層干部中比較容易突現(xiàn)出來(lái)。
四是把握心態(tài)，調(diào)整心理的能力。在基層工作中，碰到這樣哪樣的困難和委屈是經(jīng)常的，這些對(duì)你的工作精神狀態(tài)肯定有影響，但不可能經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和同志來(lái)關(guān)心你，同你談?wù)勑模瑤湍阏{(diào)整心態(tài)。這時(shí)，就需要自己把握好心態(tài)，及時(shí)調(diào)整好工作狀態(tài)。
做好基層工作心得體會(huì)篇三
近日，我參加了黨支部保委委員及思想工作骨干培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《中國(guó)人民解放軍預(yù)防犯罪工作條例》、《黨支部保委委員培訓(xùn)大綱、思想工作骨干培訓(xùn)大綱》、《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》、《內(nèi)務(wù)條例》相關(guān)章節(jié)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)以及結(jié)合自身工作實(shí)際，對(duì)于怎樣提高基層思想工作骨干開(kāi)展思想工作以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、“三互”小組要相互了解每個(gè)成員的思想情況,并互相做好一般性的思想工作;班長(zhǎng)和思想骨干要掌握所屬戰(zhàn)士的思想情況,能解決一般性的思想問(wèn)題;排長(zhǎng)要掌握和解決本排出現(xiàn)的,班長(zhǎng)骨干不能解決的一些思想問(wèn)題;連干要按分工,側(cè)重做好分管人員的思想工作。指導(dǎo)員對(duì)連隊(duì)的思想工作負(fù)總責(zé),要及時(shí)了解掌握每名官兵的思想情況,按照“四個(gè)知道,一個(gè)跟上”的要求,解決好所屬人員存在的各種思想問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。
二、每天做到“十個(gè)一遍”。
(1)早晨起床后問(wèn)候病號(hào)一遍。基層思想骨干應(yīng)像家人一樣,把傷病人員的病情掛在心上。每天早起床后,連干要到傷病員的床頭問(wèn)問(wèn)病情是否好轉(zhuǎn),需要什么,還有哪些心理壓力,需要組織幫助做些什么。對(duì)病情出現(xiàn)反復(fù)或加重的人員,要及時(shí)采取措施,使傷病人員及時(shí)得到治療。
(2)收操后連干要到每個(gè)班排走一遍。收操后、早飯前,戰(zhàn)士的工作比較忙碌,干部要深入班排,主要看一看有沒(méi)有工作熱情不高的,有沒(méi)有因工作安排發(fā)生矛盾的,有沒(méi)有擺老資格讓新同志多干活的等現(xiàn)象。要善于從戰(zhàn)士的言談學(xué)止和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地做好工作。
(3)一日三餐每個(gè)餐桌看一遍。俗話說(shuō)“走路看神態(tài),吃飯看飯量”。思想骨干要注意從官兵的飲食情況、飯量變化和吃飯的神態(tài)中捕捉思想變化的信號(hào),及時(shí)跟上去做好工作。
(4)連干在操課期間到每個(gè)每個(gè)崗位轉(zhuǎn)一遍。重點(diǎn)掌握官兵在各個(gè)崗位的工作表現(xiàn),對(duì)訓(xùn)練熱情高不高、執(zhí)勤動(dòng)力大不大、工作勁頭足不足等現(xiàn)象,要及時(shí)摸清思想動(dòng)因,把握思想脈搏,有的放矢地跟上去做好思想工作。對(duì)執(zhí)勤艱苦、訓(xùn)練辛苦的戰(zhàn)士還要問(wèn)寒問(wèn)暖,以此鼓舞士氣,增強(qiáng)工作動(dòng)力。
(5)對(duì)有問(wèn)題的人員談一遍。一是對(duì)個(gè)別人要經(jīng)常談;二是對(duì)有思想問(wèn)題的人員要隨時(shí)隨地做工作;三是對(duì)官真之間發(fā)生的小摩擦、小隔閡、小矛盾,采取三五百米散散步,三五個(gè)人聊聊天,三五分鐘提提醒,三五句話寬寬心的方法,及時(shí)化解;四是對(duì)思想負(fù)擔(dān)比較重的人員,弄清思想,對(duì)癥下藥,減輕其思想負(fù)擔(dān)。
(6)對(duì)離隊(duì)人員交待一遍。官兵離開(kāi)營(yíng)區(qū),脫離組織監(jiān)督和管理,容易出現(xiàn)問(wèn)題。為此,官兵離隊(duì)前要認(rèn)真待好五個(gè)方面的事情:一要注意軍人的良好形象;二要嚴(yán)守部隊(duì)紀(jì)律和社會(huì)公德;三要注意保守部隊(duì)秘密;四要注意自身安全;五要按時(shí)歸隊(duì)。對(duì)住院、休假和學(xué)習(xí)人員,還要交待聯(lián)系的方式,定期匯報(bào)思想,確保思想和行為不失控。
(7)好人好事表?yè)P(yáng)一遍。要對(duì)官兵在工作、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、執(zhí)勤中表現(xiàn)出的好人好事和良好風(fēng)尚及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng),激發(fā)官兵的工作熱情。尤其對(duì)平時(shí)表現(xiàn)一般和相對(duì)后進(jìn)的同志,注意發(fā)現(xiàn)“閃光點(diǎn)”,及時(shí)給予鼓勵(lì)。表?yè)P(yáng)要客觀及時(shí),恰如其分,不事過(guò)境遷,不夸大其詞。
(8)當(dāng)天電視新聞組織官兵看一遍。及時(shí)組織官兵通過(guò)新聞媒體了解國(guó)際國(guó)內(nèi)的大事,關(guān)注要聞和其他新聞,同時(shí)搞好新聞點(diǎn)評(píng),使官兵能夠正確理解,關(guān)心國(guó)家大事。
(9)就寢之后對(duì)鋪位、哨位查一遍。重點(diǎn)查看所屬人員的睡眠情況,有沒(méi)有翻來(lái)覆去睡不著想心事的或因身體不適難以入睡的人員。夏天要看一看通風(fēng)好不好、蚊蟲(chóng)多不多,影不影響官兵的正常休息;冬天要看一看室內(nèi)溫度怎么樣、戰(zhàn)士睡覺(jué)冷不冷,幫助戰(zhàn)士掖掖被子。要留意哨兵的執(zhí)勤姿態(tài)和精神狀態(tài),必要時(shí)問(wèn)一問(wèn)、聊一聊,細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)做好思想工作。
(10）睡覺(jué)之前全天工作“過(guò)”一遍。基層干部不僅要勤看、勤問(wèn)、勤聽(tīng),還要勤想。每天睡覺(jué)前,對(duì)當(dāng)天人員的思想變化、行為表現(xiàn)、工作狀況等在腦子里像電影一樣“過(guò)”一遍,看看有哪些問(wèn)題,看看有哪些潛在的矛盾和苗頭,要采取什么措施。如果需要,干部還可以碰碰頭,把當(dāng)日人員的思想情況通報(bào)一下,應(yīng)該采取的措施議一議,統(tǒng)一一下思想,分分工,做到當(dāng)天的工作都能掌握,第二天的工作能夠及時(shí)跟上,切實(shí)把思想工作做到位。
三、每月做到“三個(gè)堅(jiān)持”。
(1)堅(jiān)持聽(tīng)取思想?yún)R報(bào)。連隊(duì)、排、班在連務(wù)會(huì)、排務(wù)會(huì)、班務(wù)會(huì)上,聽(tīng)取所屬人員的思想情況匯報(bào)。思想?yún)R報(bào)主要了解官兵思想動(dòng)態(tài),在工作和生活中有什么想法、意見(jiàn)和要求等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助做好工作。
(2)堅(jiān)持發(fā)揮群眾組織作用。重點(diǎn)發(fā)揮“團(tuán)支部”、“軍人委員會(huì)”和“三互”小組等組織作用。團(tuán)支部在每周五組織團(tuán)員開(kāi)展團(tuán)課教肓、思想?yún)R報(bào)、民主生活、文化活動(dòng)等,通過(guò)這些活動(dòng),協(xié)助黨支部做好經(jīng)常性的思想工作。軍人委員會(huì)要開(kāi)展好政治民主(經(jīng)濟(jì)民主、軍事民主工作,保障官兵行使應(yīng)有的民主權(quán)力?！叭ァ毙〗M要通過(guò)人與人(組與組之間的互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相管理，形成全時(shí)日、全方位、拿員額的工作網(wǎng)絡(luò),小組成員之間每月至少談一次心;“三互”小組長(zhǎng)要在每月的班務(wù)會(huì)上，匯報(bào)“三互”小組開(kāi)展活動(dòng)及小組成員的情況,中隊(duì)每?jī)稍路治鲋v評(píng)一次“三互”小組的活動(dòng)情況,并在新兵補(bǔ)入、人員調(diào)動(dòng)、病號(hào)住院、骨干參加上級(jí)培訓(xùn)、老兵退伍等時(shí)機(jī),及時(shí)對(duì)“三互”小組進(jìn)行調(diào)整,確保組織健全,不間斷地開(kāi)展好經(jīng)常性幫教活動(dòng)。
(3)堅(jiān)持開(kāi)展文體活動(dòng)。按照“隊(duì)列集會(huì)有歌聲、周末假日有活動(dòng)、重大節(jié)日有晚會(huì)、每月體育有比賽”的要求,充分利用周六下午文化活動(dòng)和假日時(shí)間,開(kāi)展好歌詠比賽、讀書(shū)演講、影視評(píng)論、知識(shí)競(jìng)賽、文藝表演、體育比賽、書(shū)畫(huà)攝影展覽等活動(dòng),通過(guò)經(jīng)常性的文化活動(dòng),豐富業(yè)余文化生活,純潔官兵思想道德情操,營(yíng)造張弛有度、豐富多彩的警營(yíng)生活。不得占用、隨意挪用星期六的文化娛樂(lè)時(shí)間。
四、每月做到“四個(gè)必須”。
(1)必須搞好人員思想分析。黨支部每月進(jìn)行一次人員思想分析,主要分析所屬人員的思想狀況、工作表現(xiàn),有沒(méi)有傾向性的思想問(wèn)題、事故苗頭和隱患、個(gè)別人的思想轉(zhuǎn)化等情況,透過(guò)現(xiàn)象,剖析原因,拿出對(duì)策。同時(shí),還要根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)期、不同任務(wù),預(yù)測(cè)容易誘發(fā)的思想問(wèn)題,及時(shí)制定相應(yīng)措施。
(2)必須搞好思想骨干講評(píng)。黨支部每月結(jié)合人員盡想分析,要對(duì)思想骨干隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行講評(píng):著重講評(píng)思想骨干、“三互”小組長(zhǎng)發(fā)揮作用情況,要通過(guò)講評(píng),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析存在的問(wèn)題及原因,拿出相應(yīng)的措施。同時(shí)布置工作任務(wù),保證思想骨干的工作正常運(yùn)行。
(3)必須保證教育日的落實(shí)。中隊(duì)每月要拿出至少一天的時(shí)間,開(kāi)展時(shí)事政策、執(zhí)勤戰(zhàn)備、法紀(jì)、衛(wèi)生、保密等經(jīng)常性教肓。教育前要搞好調(diào)查摸底,跟據(jù)上級(jí)要求和官兵思想反映,確定教育題目,設(shè)置教育內(nèi)容。教育中,堅(jiān)持疏導(dǎo)為主,運(yùn)用啟發(fā)式
教學(xué)
,聯(lián)系官兵身邊的人和事,循序漸進(jìn)、深入淺出地講清道理,解疑釋難;善于運(yùn)用錄音、錄像、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等電教手段,增強(qiáng)授課效果。根據(jù)授課內(nèi)容,出好討論題,指導(dǎo)班排搞好討論，幫助消化理解授課內(nèi)容,深化教育效果。
(4)必須搞好重點(diǎn)走訪。連隊(duì)每月要到駐地群眾、地方政府進(jìn)行一次走訪。主要是了解三方面的情況:一是了解社情、民情以及聯(lián)防情況。二是了解駐地?cái)城楹偷胤秸墓ぷ髦攸c(diǎn)。三是向駐地群眾和有關(guān)單位了解干部戰(zhàn)士遵守群眾紀(jì)律情況,對(duì)駐地群眾提出的意見(jiàn)和建議,要及時(shí)解決。
五、每季做到“四個(gè)抓好”。
(1)抓好普遍談心。通常情況下,班長(zhǎng)和思想骨干每周要和班里的戰(zhàn)士談一次心;排長(zhǎng)每個(gè)月要和所屬的戰(zhàn)士談一次心;連隊(duì)干部每季要和所屬戰(zhàn)士談一次心,遇有特殊情況要及時(shí)談心,以便及時(shí)了解掌握官兵的現(xiàn)實(shí)思想反映,有針對(duì)性地做好思想工作。(2)抓好寄發(fā)匯報(bào)信的工作。新兵入營(yíng)要寫(xiě)“平安信”,主動(dòng)向戰(zhàn)士家庭匯報(bào)部隊(duì)的物質(zhì)文化生活情況,讓家長(zhǎng)放心;新春佳節(jié)要寫(xiě)“慰問(wèn)信”,匯報(bào)戰(zhàn)士的成長(zhǎng)進(jìn)步和身體情況,同時(shí)表示新年的祝賀;戰(zhàn)士取得榮譽(yù)有成就時(shí)要寫(xiě)“報(bào)喜信”,通報(bào)戰(zhàn)士取得成績(jī),請(qǐng)戰(zhàn)士的家長(zhǎng)鼓勵(lì)戰(zhàn)士發(fā)揚(yáng)成績(jī),保持榮譽(yù),取得更大進(jìn)步;戰(zhàn)士有了問(wèn)題時(shí)要寫(xiě)“通報(bào)信”,以求得家長(zhǎng)幫助共同解決。寫(xiě)信時(shí)要注意把握好“度”,避免造成負(fù)面影響。
(3)抓好思想骨干培訓(xùn)。連隊(duì)要建立和保留一支以黨員、班長(zhǎng)、士官為主體的思想工作骨干隊(duì)伍。每個(gè)季度要搞一些必要的培訓(xùn),采取一事一議現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、針對(duì)難題搞會(huì)診、組織經(jīng)常性思想工作做得好的人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流等方法,提高思想骨干隊(duì)伍發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、以及做好個(gè)別人思想工作的能力,使思想骨干真正發(fā)揮作用。
(4)抓好士兵政審。每年對(duì)士兵普遍進(jìn)行一次政審,重要崗位的士兵進(jìn)行一次政審,執(zhí)行重大臨時(shí)任務(wù)時(shí)要隨時(shí)進(jìn)行政審。主要審查兩個(gè)方面:一是個(gè)人的基本情況;二是家庭及主要社會(huì)關(guān)系的情況。政審應(yīng)注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),審查結(jié)論必須經(jīng)黨支部討論并由黨支部書(shū)記在政治審查表上簽字蓋章。
我想只要我們基層思想骨干堅(jiān)持做好以上工作，基層思想才會(huì)取得實(shí)效；才能真正實(shí)現(xiàn)連隊(duì)的全面發(fā)展，從而為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍夢(mèng)、中國(guó)夢(mèng)增添動(dòng)力。以上便是個(gè)人的一點(diǎn)粗淺體會(huì)，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
做好基層工作心得體會(huì)篇四
做好基層供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作心得體味
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹(shù)立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，向來(lái)以來(lái)，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢(shì)下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨給予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)別夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感覺(jué)到方便、快捷、中意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20xx年全省啟動(dòng)了開(kāi)展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開(kāi)展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。
一、以精心組織、狠抓降實(shí)為前提，進(jìn)一步提高全所職員的服務(wù)意識(shí)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自職員發(fā)自心里為客戶的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所中意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，仔細(xì)梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的咨詢題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動(dòng)方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體職員仔細(xì)學(xué)習(xí)開(kāi)展進(jìn)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開(kāi)展進(jìn)展提升年活動(dòng)的重要意義，要使全體職員認(rèn)識(shí)到開(kāi)展進(jìn)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，也是促進(jìn)地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要，并要求全體職員始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，仔細(xì)遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，全面樹(shù)立“人人基本上服務(wù)形象，處處基本上服務(wù)窗口”的理念，仔細(xì)貫徹降實(shí)國(guó)公司提出的職員服務(wù)“十個(gè)別準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)答應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)由誠(chéng)信服務(wù)向貼心服務(wù)、專心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體職員的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高職員的服務(wù)技能。
二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步同意社會(huì)監(jiān)督。
加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹(shù)立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫通于中意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過(guò)程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項(xiàng)規(guī)章制度入手，實(shí)行所長(zhǎng)為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極仔細(xì)的姿態(tài)同意社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，并且制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范職員的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅(jiān)持開(kāi)展千家萬(wàn)戶走訪活動(dòng)，定期、別定期到居民客戶、重點(diǎn)企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪，征求客戶對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的咨詢題及時(shí)進(jìn)行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營(yíng)業(yè)廳公開(kāi)服務(wù)答應(yīng)，公開(kāi)電價(jià)，公開(kāi)舉報(bào)電話，公開(kāi)業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見(jiàn)函，對(duì)所征求的意見(jiàn)和建議進(jìn)行仔細(xì)研究、分析，做到條條有降實(shí)，能解決的咨詢題盡快設(shè)法解決，別能解決的咨詢題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽(tīng)、來(lái)訪接待等制度的降實(shí)，以便跟蹤檢查考核和同意社會(huì)監(jiān)督；五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核治理方法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理職員在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心別強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及別按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、遲延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
三、以實(shí)現(xiàn)客戶中意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
客戶在使用電能的過(guò)程中，別僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。所以，應(yīng)環(huán)繞電能銷售和使用，打好客戶中意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿腳客戶要求。一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，開(kāi)展“只要一具電話，剩下的事由我來(lái)辦”的真心服務(wù)活動(dòng)。在塑造營(yíng)業(yè)窗口形象時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語(yǔ)，為客戶提供規(guī)范、真誠(chéng)和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外別轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)，仔細(xì)為客戶釋疑解難，竭力幫助客戶解決在用電過(guò)程中遇到的咨詢題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶中意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對(duì)客戶對(duì)電能的質(zhì)量、計(jì)量準(zhǔn)確度等疑咨詢，應(yīng)配合上級(jí)公司有關(guān)部門及時(shí)提供電能質(zhì)量檢測(cè)、計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)服務(wù)，對(duì)真的存在電能質(zhì)量別合格、計(jì)量裝置失準(zhǔn)等咨詢題盡快按有關(guān)規(guī)定上報(bào)處理；五是針對(duì)特殊客戶開(kāi)展送溫暖服務(wù)，如對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開(kāi)展上門服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實(shí)行“首咨詢責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，仔細(xì)受理客戶故障報(bào)修，搶修人員必須嚴(yán)格按照答應(yīng)及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)處理；八是開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng)，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的治理，及時(shí)處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳人員的治理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時(shí)，使用文明用語(yǔ)，熱情周到，耐心解答客戶提出的咨詢題。
總而言之，在開(kāi)展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)中，要?jiǎng)e斷創(chuàng)新服務(wù)辦法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)答應(yīng)，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費(fèi)回收之間的關(guān)系，以“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的中意。
做好基層工作心得體會(huì)篇五
有幸參加了為期5天的省委組織部舉辦的全省村黨支部第一書(shū)記培訓(xùn)班(隴西班)。在培訓(xùn)班接受了政策解讀、觀摩學(xué)習(xí)、先進(jìn)事跡教育、農(nóng)村基層黨建、黨建促脫貧等多個(gè)模塊的培訓(xùn)。我非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)、受益匪淺。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了黨的最新理論知識(shí)，學(xué)習(xí)到了老村支部書(shū)記的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也讓我對(duì)自己今后的工作有了一個(gè)更為深刻的思考和直觀清晰的理解，為我成為一名群眾滿意的第一書(shū)記提供了充分的理論指導(dǎo)?，F(xiàn)結(jié)合自身工作實(shí)際，就如何做好一名扶貧一線的第一書(shū)記談以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
轉(zhuǎn)變角色融入農(nóng)村情為民所系
作為村黨支部第一書(shū)記，我深感責(zé)任重大，特別是在新時(shí)代、新時(shí)期、新形勢(shì)下，首先必須找準(zhǔn)新定位，切實(shí)抓好黨支部黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)黨員政治理論學(xué)習(xí)，提高黨員干部思想素質(zhì)，以了解民心、反映民情、解決民生為主線，把黨的路線、方針和政策傳達(dá)貫徹到群眾中去，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員、干部的積極性，將全體黨員擰成一股繩，為貧困村的農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定獻(xiàn)策獻(xiàn)力，為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)而不懈努力。
我以為第一書(shū)記首先要充滿干事創(chuàng)業(yè)的激情和奮發(fā)有為的熱情，把進(jìn)村入戶，參與村級(jí)事務(wù)，開(kāi)展幫扶工作作為學(xué)習(xí)農(nóng)村經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，作為磨練意志、錘煉黨性、增長(zhǎng)才干的途徑，主動(dòng)獲取時(shí)政精神和涉農(nóng)信息，加強(qiáng)黨的理論學(xué)習(xí)，不斷豐富知識(shí)儲(chǔ)備，以實(shí)際行動(dòng)激發(fā)干部、群眾干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
作為村黨支部第一書(shū)記，要始終堅(jiān)持先做村民，再做官，腳踏實(shí)地，扎根農(nóng)村，杜絕心高氣傲、唯我獨(dú)尊，牢記要端正態(tài)度，放低姿態(tài)，甘愿做小學(xué)生，虛心向老干部、老黨員、致富能手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法。通過(guò)走訪農(nóng)戶，了解民情，傾聽(tīng)民生，逐步培養(yǎng)與村民的感情，幫助自己盡快進(jìn)入角色，融入農(nóng)村。
立足實(shí)際培育產(chǎn)業(yè)為民謀福祉
我深刻認(rèn)識(shí)到加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是黨的基本路線的要求，是村民的迫切愿望，是提高農(nóng)村黨支部戰(zhàn)斗力、凝聚力、號(hào)召力的核心問(wèn)題。作為第一書(shū)記要善于用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、拓寬致富門路。
在培訓(xùn)班觀看的電影《十八洞村》中駐村幫扶工作隊(duì)鼓勵(lì)和帶領(lǐng)退伍老兵楊英俊無(wú)私奉獻(xiàn)、艱苦創(chuàng)業(yè)的感人事跡使我深受感動(dòng)和啟發(fā)。退伍老兵楊英俊帶領(lǐng)楊家兄弟立志、立身、立行，決心打一場(chǎng)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，在追求物質(zhì)脫貧的過(guò)程中，他們完成了一次精神上的脫貧，山民們思想觀念和生活方式也隨之發(fā)生巨大變化。自擔(dān)任第一書(shū)記以來(lái)，我常常思考一個(gè)問(wèn)題：到底如何去幫助村民脫貧致富。這部電影也教會(huì)了我干給農(nóng)民看、帶著農(nóng)民干、幫著農(nóng)民富作為自己干事創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力，希望通過(guò)自己的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，影響一批人，帶動(dòng)一班人，致富一村人。我也深刻認(rèn)識(shí)到扶貧定要扶智扶志，只有工作隊(duì)大力調(diào)動(dòng)貧困戶的干勁，激發(fā)出他們內(nèi)生動(dòng)力，才能使貧困戶長(zhǎng)久穩(wěn)定脫貧。
要傾聽(tīng)群眾呼聲訪貧問(wèn)苦解民憂
作為中央單位選派的第一書(shū)記，我時(shí)刻提醒自己職責(zé)是什么，應(yīng)該做什么。
當(dāng)好第一書(shū)記就要把心貼近群眾，始終把群眾的利益放在首位，培養(yǎng)與群眾的深厚感情，真誠(chéng)與群眾溝通，不擺官架，不說(shuō)官話，與群眾拉近距離，同時(shí)虛心向群眾學(xué)習(xí)，真正把村里的事、群眾的事當(dāng)成自己的事，甘愿為了父老鄉(xiāng)親任勞任怨、不計(jì)得失的工作。
作為一名從機(jī)關(guān)下派到基層工作的掛職干部，我必須沉下身子，開(kāi)展好調(diào)查研究，通過(guò)走訪老黨員、老干部、貧困戶、了解村級(jí)班子狀況和村里的基本情況，通過(guò)走訪，了解精準(zhǔn)扶貧戶的基本情況，幫助他們制定致富規(guī)劃，與他們交心淡心，當(dāng)他們是朋友，結(jié)親戚，求得他們的支持和理解，設(shè)身處地為他們幫助解決生活上的疾苦，資金上的困難，視他們?yōu)橛H人。
總之，我認(rèn)為要當(dāng)好第一書(shū)記，就要堅(jiān)持情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用，為村民誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事。貧困戶就像是坐車的乘客，而我們則像是司機(jī)，既要懂技術(shù)，還要認(rèn)路，辨別方向。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善自己，使自己具備發(fā)展經(jīng)濟(jì)之識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之膽、體貼群眾之心、廉潔奉公之德，才能帶好一車人，帶領(lǐng)貧困群眾脫貧奔小康。
做好基層工作心得體會(huì)篇六
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹(shù)立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，一直以來(lái)，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢(shì)下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20xx年全省啟動(dòng)了開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。一、以精心組織、狠抓落實(shí)為前提，進(jìn)一步提高全所員工的服務(wù)意識(shí)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動(dòng)方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)的重要意義，要使全體員工認(rèn)識(shí)到開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，全面樹(shù)立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，實(shí)現(xiàn)由誠(chéng)信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。
二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步接受社會(huì)監(jiān)督。
加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹(shù)立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過(guò)程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項(xiàng)規(guī)章制度入手，實(shí)行所長(zhǎng)為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極認(rèn)真的姿態(tài)接受社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，同時(shí)制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅(jiān)持開(kāi)展千家萬(wàn)戶走訪活動(dòng)，定期、不定期到居民客戶、重點(diǎn)企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪，征求客戶對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營(yíng)業(yè)廳公開(kāi)服務(wù)承諾，公開(kāi)電價(jià)，公開(kāi)舉報(bào)電話，公開(kāi)業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見(jiàn)函，對(duì)所征求的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真研究、分析，做到條條有落實(shí)，能解決的問(wèn)題盡快設(shè)法解決，不能解決的問(wèn)題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽(tīng)、來(lái)訪接待等制度的落實(shí)，以便跟蹤檢查考核和接受社會(huì)監(jiān)督；五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
三、以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。 客戶在使用電能的過(guò)程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，開(kāi)展“只要一個(gè)電話，剩下的事由我來(lái)辦”的真心服務(wù)活動(dòng)。在塑造營(yíng)業(yè)窗口形象時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語(yǔ)，為客戶提供規(guī)范、真誠(chéng)和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)，認(rèn)真為客戶釋疑解難，盡力幫助客戶解決在用電過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對(duì)客戶對(duì)電能的質(zhì)量、計(jì)量準(zhǔn)確度等疑問(wèn)，應(yīng)配合上級(jí)公司有關(guān)部門及時(shí)提供電能質(zhì)量檢測(cè)、計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)服務(wù)，對(duì)確實(shí)存在電能質(zhì)量不合格、計(jì)量裝置失準(zhǔn)等問(wèn)題盡快按有關(guān)規(guī)定上報(bào)處理；五是針對(duì)特殊客戶開(kāi)展送溫暖服務(wù)，如對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開(kāi)展上門服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，認(rèn)真受理客戶故障報(bào)修，搶修人員必須嚴(yán)格按照承諾及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真處理；八是繼續(xù)開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng)，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的管理，及時(shí)處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時(shí)，使用文明用語(yǔ)，熱情周到，耐心解答客戶提出的問(wèn)題。
做好基層工作心得體會(huì)篇七
一、圍繞接待抓服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)“三大品牌”
第一、爭(zhēng)創(chuàng)精細(xì)品牌。接待工作無(wú)小事，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。要根據(jù)來(lái)客活動(dòng)日程，遵循來(lái)客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織;把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié)，做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素，確保接待工作“零失誤”。要始終堅(jiān)持把“規(guī)范接待管理、提升接待水平、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌、展示地方風(fēng)采”作為接待工作思路，把“讓來(lái)客滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓社會(huì)稱贊”作為接待工作追求目標(biāo)。
第二、爭(zhēng)創(chuàng)精致品牌。如果說(shuō)接待工作成敗在細(xì)節(jié)，那么接待工作的形象在精致。要?jiǎng)?chuàng)新接待服務(wù)手段，在服務(wù)態(tài)度上，熱情真誠(chéng);在服務(wù)方式上，講求實(shí)效，注重安全、衛(wèi)生、舒適。常規(guī)接待，細(xì)致入微，高效周到;大型接待，科學(xué)運(yùn)籌，精心組織。堅(jiān)持在接待場(chǎng)所實(shí)行“三統(tǒng)一”(統(tǒng)一著工作服，統(tǒng)一戴工作牌，統(tǒng)一使用文明用語(yǔ))，力爭(zhēng)每次接待都能成為成功典范。
第三、爭(zhēng)創(chuàng)精干品牌。接待工作的質(zhì)量，重要的'因素取決于員工素質(zhì)。要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高工作人員素質(zhì)和隊(duì)伍整體素質(zhì)。擬定學(xué)習(xí)內(nèi)容，講求學(xué)習(xí)方法，保證學(xué)習(xí)效果。講求工作作風(fēng)，提倡立說(shuō)立行、逐項(xiàng)落實(shí)、精干高效。講求工作水平，力爭(zhēng)出手事達(dá)較高標(biāo)準(zhǔn)。采取“走出去觀摩、請(qǐng)進(jìn)來(lái)指導(dǎo)、擠時(shí)間充電”等方式，形成“學(xué)、比、趕、超”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。努力建設(shè)一支“政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、精明能干”的接待工作人員隊(duì)伍，力爭(zhēng)使每位工作人員具有較好的交際能力、較快的反應(yīng)能力和較強(qiáng)的組織能力。
二、圍繞接待抓協(xié)調(diào)，樹(shù)立“三種理念”
一是對(duì)內(nèi)協(xié)作為貴。每次大型接待任務(wù)都要由全體職工共同完成，這就需要通力配合。要教育職工牢固樹(shù)立全局意識(shí)、中心意識(shí)、形象意識(shí)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)一行動(dòng);補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)不嫉賢。努力營(yíng)造同心協(xié)力、和衷共濟(jì)的共事氛圍。
二是對(duì)外和諧為貴。接待工作是為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的，同樣，也需要寬松的工作環(huán)境。要適時(shí)主動(dòng)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示匯報(bào)，積極爭(zhēng)取縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)主管部門的更多關(guān)懷;注重與縣級(jí)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通，積極爭(zhēng)取縣委辦、人大辦、政府辦、政協(xié)辦以及其他縣級(jí)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的更多幫助;加強(qiáng)與接待經(jīng)營(yíng)業(yè)主的聯(lián)絡(luò)，積極爭(zhēng)取他們的更多配合，努力營(yíng)造良好的接待工作外部環(huán)境。
三是對(duì)客印象為貴。為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是接待工作的主線。要堅(jiān)持把接待工作定位為對(duì)外展示地方形象的“窗口”的思想不動(dòng)搖，以方便客人為宗旨，充分滿足來(lái)客活動(dòng)意愿，達(dá)到賓客來(lái)訪目的，讓來(lái)客留下“賓至如歸、留連忘返”的良好印象。
三、圍繞接待抓管理，把好“三道關(guān)口”
一要把好接待流程關(guān)。應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的地位、身份確定相應(yīng)的接待規(guī)格，嚴(yán)格按照接待流程運(yùn)作;堅(jiān)持來(lái)客接待報(bào)告制度、來(lái)客接待方案審批制度;加強(qiáng)與相關(guān)單位的配合，搞好接待銜接。
二要把好接待成本關(guān)。立足實(shí)際，合理安排，優(yōu)化方案，突出地方特色，體現(xiàn)地方風(fēng)情，推介地方綠色食品(飲品)，宣傳地方支柱產(chǎn)業(yè)。厲行節(jié)約，點(diǎn)滴做起，力爭(zhēng)做到務(wù)實(shí)、節(jié)儉。
三要把好廉潔自律關(guān)。嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，不信謠，不傳謠，不造謠。不該說(shuō)的不說(shuō)，不該去的不去。嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，做到“心不動(dòng)于微利之誘，目不眩于五色之惑”，遵守財(cái)經(jīng)制度，遵守廉政規(guī)定。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，履職盡責(zé)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
做好基層工作心得體會(huì)篇八
3月1日，我從踏出已呆了七個(gè)月的沙河油庫(kù)，來(lái)到**區(qū)域。**區(qū)域的陳書(shū)記接待了我們并給我們介紹了相關(guān)事項(xiàng)。加油站和油庫(kù)是有很大的不同，油庫(kù)相對(duì)較穩(wěn)定一些，而加油站是對(duì)外的單位，也是我們北京公司的門面。面對(duì)外邊的世界，變化相對(duì)較多，我自己也心懷忐忑。
陳書(shū)記自己開(kāi)車將我們送到了各自分配的加油站，我被安排在離家較近的西苑加油站。站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)都細(xì)心為我講解了加油站的基本運(yùn)營(yíng)情況，雖然出庫(kù)量并不算多，但現(xiàn)在正值兩的會(huì)期間，還是需要時(shí)刻緊繃自己的工作神經(jīng)，幫助加油站平穩(wěn)度過(guò)這一特殊時(shí)期。
來(lái)到加油站已經(jīng)一周的時(shí)間，我在這一周的時(shí)間內(nèi)先從屋內(nèi)業(yè)務(wù)開(kāi)始學(xué)習(xí)。平日里逛商場(chǎng)刷卡消費(fèi)時(shí)，從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得pos機(jī)的使用需要任何技巧，但是開(kāi)始經(jīng)手刷卡業(yè)務(wù)才發(fā)現(xiàn)，易捷只有一臺(tái)pos機(jī)，但是要同時(shí)承擔(dān)充值、加油、充值卡出售、便利店結(jié)賬多項(xiàng)業(yè)務(wù)，在高峰時(shí)期人多時(shí)，需要同時(shí)顧及賬目不出錯(cuò)，是非常需要應(yīng)變處事能力的。少輸一個(gè)零或者沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，都有可能給公司帶來(lái)?yè)p失。
加油站與油庫(kù)最大的不同在于它是對(duì)外的，是我們公司的門面。與外界的社會(huì)人相接觸，自然不可預(yù)見(jiàn)性就會(huì)很高。不像以前接觸的都是共事一段時(shí)間的同事，大家相互之間有一定了解，也不會(huì)無(wú)理取鬧。而在加油站，顧客來(lái)自社會(huì)不同階層有著不同的文化背景，心情好壞盡然未知，有的顧客彬彬有禮，但有些顧客也會(huì)無(wú)理取鬧。偶爾也會(huì)有顧客一進(jìn)門就態(tài)度極差，但我們一切都要以顧客為上，遇到了氣不好受也要自己忍受，這也是鍛煉了從小被父母嬌慣的我們的脾氣和涵養(yǎng)，為我們以后在社會(huì)的工作生活磨平了棱角。
自己雖然是一名理工科的研究生，自認(rèn)為能夠處理很多復(fù)雜的數(shù)學(xué)問(wèn)題，但在面對(duì)便利店一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的加加減減卻覺(jué)得自己像個(gè)傻子，面對(duì)一些“擰賬”的情況無(wú)從下手，還需要加油站那些年齡比我小的小師傅們教我如何處理，心中失落感在所難免，不過(guò)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有多么匱乏。
經(jīng)過(guò)這一周身體和心理的疲憊，我也收獲了很多，一周下來(lái)對(duì)于屋內(nèi)的業(yè)務(wù)也掌握了多半，雖然還是不夠熟練還需加強(qiáng)。第一次走近加油站與一線加油員共同工作，體驗(yàn)了他們平日生活工作的辛苦，也看到了他們身上很多閃光點(diǎn)。剛開(kāi)始明顯有些不適應(yīng)每天九小時(shí)一周六天的工作強(qiáng)度，覺(jué)得工作一周只休息一天完全無(wú)法恢復(fù)身體疲憊。但是仔細(xì)一想，加油站的員工們，大多都比我小，也同樣是嬌生慣養(yǎng)的九零后甚至九五后，別人都能承受的，為什么自己就不能呢？沒(méi)有吃不了的苦，自己總會(huì)比想象中更堅(jiān)強(qiáng)。加油站生活剛剛開(kāi)始，我深知我要學(xué)的還有很多，我要經(jīng)歷的還有很長(zhǎng)。
做好基層工作心得體會(huì)篇九
基層工作心得體會(huì)：基層干部工作心得體會(huì)
多沾染些黃土氣息。我們黨歷來(lái)重視基層工作，鼓勵(lì)廣大干部投身基層建功立業(yè)，基層就是黨和國(guó)家事業(yè)的根基，就是群眾利益的集合地?；鶎与m小，舞臺(tái)很大，所以說(shuō)，基層干部更能夠施展自己才華，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。一名好的基層干部應(yīng)該讓自己身上多一點(diǎn)黃土味兒，少一些煙酒味兒，常念“最初的夢(mèng)想”，深深扎根基層，樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)。理想信念是干事創(chuàng)業(yè)的先決條件，只有在基層摸爬滾打，以誓死不渝的決心積極投身到黨的事業(yè)中去，衣襟上多沾些泥土才能理解基層工作的重要意義，才能將自己的人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)同群眾的幸福聯(lián)系起來(lái)?；鶎印巴梁瘛焙裨谌罕娀A(chǔ)，基層“土香”源自辛勤耕耘，一名優(yōu)秀的基層干部當(dāng)把牢理想信念之舵，放低姿態(tài)、俯下身子，用盡職盡責(zé)、無(wú)私奉獻(xiàn)的赤子之心在黃土地上揮灑激情的汗水，做一名“農(nóng)民型干部”。
多拉群眾促膝談心。學(xué)會(huì)與群眾打交道，心系群眾更應(yīng)常念群眾，在主動(dòng)頻繁的交流中體察民情，了解民意。在基層，黨員干部最應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)和感知到手中權(quán)力的來(lái)源，更應(yīng)對(duì)賦予我們權(quán)力的人滿懷真情。與群眾談心交流是一種工作能力，讓群眾多說(shuō)一些，干部多聽(tīng)一些，工作就會(huì)好做一些。正所謂“村看村，戶看戶，群眾看干部”，民情民意不是坐等而來(lái)，也不容許我們黨員干部憑空捏造，在改進(jìn)干部作風(fēng)中，我們應(yīng)提倡“坐田坎、拉家常”，這是提高黨員干部與人民群眾溝通、交流的能力的最佳途徑，是深化干群關(guān)系的有效形式，是一名好干部的基本素質(zhì)需要。我們工作中所解決的一切問(wèn)題都是群眾關(guān)心的問(wèn)題，都事關(guān)群眾切身利益，一名好干部日常關(guān)心的應(yīng)該是群眾反應(yīng)的“家常事”、“急難事”，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)根植于最廣大人民的最根本利益，只有這樣，基層干部才能在群眾當(dāng)中樹(shù)立起“好干部”的形象，才能成為群眾心中的“好干部”。
多用雙腳丈量土地。做好基層的工作靠的是扎實(shí)的工作，是為民務(wù)實(shí)的作風(fēng)，
基層干部在仰望星空的同時(shí)更應(yīng)腳踏實(shí)地。基層干部都有一顆“向上”的心，這是基層干部的一種可貴品質(zhì)，但如何將“向上”的心作為一種動(dòng)力推動(dòng)人生目標(biāo)向現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化，這就需要腳踏實(shí)地。一名基層的好干部應(yīng)懷揣一顆“向上”的心“走下去”，從愜意舒適的辦公室走向群眾生活的土地，挽起褲腿用雙腳步丈量基層這片熱土?；鶎庸ぷ魇亲龀鰜?lái)的而不是談出來(lái)、吹出來(lái)的，黨和國(guó)家事業(yè)大廈的基礎(chǔ)必須是實(shí)實(shí)在在的“民心工程”，群眾聽(tīng)不懂官話、也不需要官話。當(dāng)然，群眾的要求也不高，一個(gè)溫暖的握手，一件御寒的衣服就能樹(shù)立起群眾眼中的好干部的形象。成不成的了一名基層的好干部在于邁不邁得開(kāi)雙腳，在群眾的土地上站不站得穩(wěn)。離星空最近的位置在高山，高樓只會(huì)讓我們的目光局限，一名干部能用雙腳丈量出山與山的距離，將為民務(wù)實(shí)的黨性修養(yǎng)匯成一股細(xì)流，讓其遍基層、暖民心，他就是一名好干部。
多加擔(dān)子肩扛大任。擔(dān)當(dāng)與責(zé)任是干部素質(zhì)的“標(biāo)配”，一個(gè)干部的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任表現(xiàn)在是否敢于承擔(dān)難做的事、棘手的事、得罪人的事，是否能處理各種復(fù)雜的矛盾。當(dāng)前，社會(huì)的快速發(fā)展讓矛盾交織更為復(fù)雜，在廣大基層，特別是移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)，社會(huì)矛盾的多發(fā)性、復(fù)雜性以及長(zhǎng)期性是無(wú)法用簡(jiǎn)單隨意的工作能處理的，一些問(wèn)題的處理上稍有不慎，就會(huì)演變成更為復(fù)雜的深層次問(wèn)題，影響各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展和社會(huì)穩(wěn)定。一名基層的好干部就必須主動(dòng)面對(duì)各種矛盾，積極靠前、深入一線，將自身的能力充分展現(xiàn)在急難險(xiǎn)重的工作中，不斷自我加壓，繃緊工作神經(jīng)，用縝密的思維、耐心的工作不回避責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把每一次工作都看成是一種機(jī)會(huì)，珍惜工作經(jīng)驗(yàn)的獲取和崗位的磨煉，時(shí)刻告訴自己要練就結(jié)實(shí)臂膀，扛得住任何重?fù)?dān)，并以百分百的信念和舍我其誰(shuí)的氣概出色地完成工作任務(wù)。
是否存在問(wèn)題，并思考如何改進(jìn)這些問(wèn)題，群眾是天，要以感恩之心多接受意見(jiàn)建議，常照群眾這面鏡子，迎合群眾的要求和期待去改進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)自我完善。敬畏法律和群眾，感恩回饋群眾，堅(jiān)定地跟隨黨的思想路線指引，沿著正確的方向奮發(fā)作為，這樣的基層干部才能成為一個(gè)名副其實(shí)的“好干部”。
基層工作心得體會(huì)：基層工作員學(xué)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)前全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)掀起“做人民忠實(shí)衛(wèi)士，創(chuàng)人民滿意執(zhí)法單位”活動(dòng)。作為藥監(jiān)系統(tǒng)中的一員，特別是在縣里最基層工作的人員，我認(rèn)為要切實(shí)開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)，就要求從每個(gè)人自身做起。我歸納起來(lái)就是一句話：明明白白做事，干干凈凈做人。做到“三個(gè)明白，二個(gè)干凈”。
要明白國(guó)家的政策
食品和藥品都是與百姓生活密切相關(guān)，是民生工程。近幾年來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)食品、藥品安全十分重視，出臺(tái)了一系列政策、法規(guī)和措施，要求各級(jí)政府要把食品和藥品安全放到突出位置來(lái)抓。作為一個(gè)從事食品藥品安全工作的執(zhí)法人員首先要吃透中央的精神、國(guó)家的政策，積極落實(shí)執(zhí)行。要明白這屆中央政府一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)以人為本，關(guān)注民生。要把食品藥品安全工作與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、發(fā)展經(jīng)濟(jì)緊密聯(lián)系起來(lái)。只有食品藥品安全才能促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，全國(guó)人民才能撲下身來(lái)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。其次，還要對(duì)食品和藥品的每一項(xiàng)政策法規(guī)進(jìn)行深入鉆研和全面理解。只有準(zhǔn)確掌握了政策才能在實(shí)際工作中正確地貫徹執(zhí)行，才能更好地為企業(yè)、為人民服務(wù)。
要明白自身的職責(zé)
食品藥品關(guān)系著民生，關(guān)系到人民群眾的生命健康安全。如何保障人民群眾的健康安全這就是我們藥監(jiān)人的職責(zé)。這個(gè)職責(zé)不可不謂重大。試想如果一個(gè)人把生命健康安全都交給你手上，那是對(duì)你多么的'信任。你就有責(zé)任，有義務(wù)把它管好，不能讓人民群眾辜負(fù)了對(duì)你這份信任。所以工作中一定要認(rèn)認(rèn)真真地盡好的一份責(zé)任。要時(shí)刻想到肩上的責(zé)任重大，要盡最大的努力去管好。盡一份心，獻(xiàn)一份愛(ài)，擔(dān)一份責(zé)，受益的是整個(gè)社會(huì)和你自己，否則受到傷害的是你和你的親人。
要明白怎樣才能做好事
政策清楚了，職責(zé)明白后，關(guān)鍵在于要把組織交給我們的每一件工作干好。在干事前，首先要明確工作目標(biāo)。心中有目標(biāo)，工作才會(huì)有努力方向，個(gè)人才會(huì)有動(dòng)力。其次要想好干工作的最佳方法，就是要用最少的精力，最小的代價(jià)達(dá)到最好的效果。這就是我們通常所說(shuō)的效率。這就要求我們每一個(gè)人在干一件工作時(shí)不要盲目下手，要多想一想，多權(quán)衡一下。俗話說(shuō)得好，“三思而后行”“不打無(wú)準(zhǔn)備的仗”就是這個(gè)道理。干每一項(xiàng)工作一定要學(xué)會(huì)深思熟慮，講究工作的方式方法，力求完美。同時(shí)也要充分認(rèn)識(shí)到工作中的困難，什么事都不是一帆風(fēng)順的，對(duì)困難要有充分的思想準(zhǔn)備。只有思想準(zhǔn)備充分了，才能在困難面前不退縮。
做人要干凈
所謂做人要干凈，就是說(shuō)做人要正派、正直，懂自尊自愛(ài)，不要受社會(huì)上不良習(xí)性的影響，不要做對(duì)不起自己良心的事，不要做對(duì)不起社會(huì)和人民的事。在平時(shí)要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。古人強(qiáng)調(diào)修身齊家治天下，把修身放在第一位，可見(jiàn)加強(qiáng)自身修養(yǎng)的重要。我們共產(chǎn)黨人也特別強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng)。修養(yǎng)達(dá)到了一定的境界，對(duì)一切不良的風(fēng)氣就有了抵抗能力。也就會(huì)自覺(jué)遵守國(guó)家的法律，在工作中就能夠堅(jiān)持原則，不會(huì)拿原則做交換。公平和道義就自然存于心中，就會(huì)按公平、公正的方法處事，自然而然地做到親君子遠(yuǎn)小人，耐得住清貧和寂寞，把個(gè)人榮譽(yù)視為生命。一個(gè)人到了這種地步，他的人生干干凈凈，決不可能留下任何一點(diǎn)污點(diǎn)。我們藥監(jiān)就需要這種人，需要這種人來(lái)從事藥監(jiān)事業(yè)，發(fā)展藥監(jiān)事業(yè)，為人民群眾服務(wù)。
做事要干凈
辦事要公道。身正心平，處事就能泰然。這里做事干凈有二層意思，一是指做每件事都不要半途而廢，要有始有終。不要留下?tīng)€攤子讓后人收拾，更不能讓老百姓戳著脊梁骨罵你。這說(shuō)明你做的事群眾不滿意，給老百姓帶來(lái)了危害。你拿了老百姓的錢，又不給老百姓好好辦事，群眾當(dāng)然罵你。二是做完事后自己要干凈，不要因在做事中違反國(guó)家的法律而受牽連。一句話，做事不干凈，也會(huì)給自己帶來(lái)麻煩。如果你在做一件事上過(guò)多考慮自己的利益得失，這就說(shuō)明你有私心，有了私心就會(huì)謀私利，謀了私利，那么黨紀(jì)國(guó)法不容你，你就有可能陷入牢獄之災(zāi)。所以干一件事最主要的是要有公心。有公心才會(huì)做事公平公正，工作才會(huì)讓群眾滿意。所以說(shuō)，做事情一定要干凈，決不能參雜個(gè)人利益，決不能給自己和社會(huì)留下一絲缺憾。
做好基層工作心得體會(huì)篇十
第一段：引言（200字）
作為一名從事基層工作多年的職員，我深深體會(huì)到了基層工作的重要性?；鶎庸ぷ魇巧鐣?huì)主義建設(shè)的重要基石，也是黨的群眾路線的具體實(shí)踐。在基層工作中，我們與普通民眾緊密接觸，我們所做的每一項(xiàng)工作都關(guān)系到人們的切身利益。在這一過(guò)程中，我不斷體會(huì)到了基層工作的重要性與責(zé)任感，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。
第二段：溝通與理解（250字）
基層工作的核心在于與民眾的溝通與理解。作為一名基層工作者，我們需要耐心傾聽(tīng)民眾的聲音，了解他們的需求和問(wèn)題，并積極尋求解決的方法。只有真正了解民眾的訴求，才能制定出更合理的政策和措施。在與民眾溝通的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)與思考，尊重每個(gè)人的聲音。同時(shí)，理解民眾的痛苦和期望也讓我更加積極地去推動(dòng)工作的進(jìn)展。
第三段：團(tuán)隊(duì)的重要性（250字）
基層工作的復(fù)雜性與繁重性要求我們與他人合作。一個(gè)高效的基層工作團(tuán)隊(duì)可以共同面對(duì)各種困難與挑戰(zhàn)，并積極尋求解決方案。在過(guò)去的工作中，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以增加工作的效率，還可以提高工作的質(zhì)量。在團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)到了相互支持和相互尊重的重要性，也學(xué)會(huì)了互相傾聽(tīng)和包容他人的不同觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)合作讓我更加堅(jiān)定了在基層工作中的責(zé)任感。
第四段：?jiǎn)栴}與挑戰(zhàn)（300字）
基層工作中存在著各種各樣的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。我們需要時(shí)刻保持頭腦清醒，善于分析和解決問(wèn)題。有時(shí)工作可能會(huì)遇到意想不到的困難，但我們不能氣餒。解決問(wèn)題需要我們主動(dòng)思考并尋求各種方法和途徑。在工作中，我時(shí)常面臨著各種難題，但通過(guò)與同事共同研討，我得以克服困難，迎接挑戰(zhàn)。這些經(jīng)歷不僅幫助我成長(zhǎng)，也讓我更加堅(jiān)信基層工作的重要性。
第五段：快樂(lè)與收獲（200字）
盡管基層工作中存在著許多困難與挑戰(zhàn)，但我依然感到快樂(lè)并獲得了許多回報(bào)。見(jiàn)證一個(gè)社區(qū)的發(fā)展，目睹一個(gè)人的成長(zhǎng)，都讓我感到無(wú)比欣慰?；鶎庸ぷ鹘o予了我與民眾深入接觸的機(jī)會(huì)，讓我能夠真正傳遞黨和政府的溫暖和關(guān)懷。這些快樂(lè)和收獲讓我對(duì)基層工作充滿了信心和熱情。
總結(jié)（100字）
通過(guò)多年的基層工作，我體會(huì)到了基層工作的重要性與責(zé)任感。溝通與理解、團(tuán)隊(duì)的重要性、問(wèn)題與挑戰(zhàn)，以及快樂(lè)與收獲，構(gòu)成了我基層工作的心得體會(huì)。我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的工作，為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
做好基層工作心得體會(huì)篇十一
在一間只有不到十多平米的平房里，我第一次見(jiàn)到老城三老人員。老人個(gè)子不高，說(shuō)起話來(lái)中氣十足，本以為老人五六十歲，哪想到老人已經(jīng)七十歲高齡了?？吹教稍诳簧系睦习?，我關(guān)切的問(wèn)什么病，老人擺擺手只說(shuō)一句“老病了”。與老人的聊天一直處于輕松、愉快的氛圍之中，老人非常明事理，是一名老黨員了，對(duì)國(guó)家的政策方針?lè)浅Ａ私猓瑢?duì)縣委組織部“下基層”的活動(dòng)表示非常歡迎，所以聊起來(lái)也非常愉快?！按鬆?，有什么困難你就直說(shuō)吧，看我能不能幫上忙。”邊說(shuō)我邊看看鍋灶。“大爺，過(guò)兩天我給你送些肉吧”，老人感動(dòng)的哭了，斷斷續(xù)續(xù)的講了他的故事，老人有三個(gè)兒子，三個(gè)女兒，兒女生活的家庭狀況都不是很好，老人原來(lái)一直與二兒子一起生活，前二年因?yàn)橐恍┦虑榕c二兒子鬧僵了，結(jié)果搬了出來(lái)不算，還差點(diǎn)鬧上法庭。父子關(guān)系非常緊張，兒子更揚(yáng)言說(shuō)不認(rèn)這個(gè)爹。老人說(shuō)我們生活雖然比較清淡，但比不上與親人不能相認(rèn)的心更涼，看得出老人一直非常想和二兒子合好?！斑@個(gè)事我有時(shí)間一定找你二兒子好好說(shuō)說(shuō)”，我臨走時(shí)把我的聯(lián)系電話留了下來(lái)，并囑咐有困難就打電話給我。我要走時(shí)，老人依依不舍，感動(dòng)的一直落淚。
我想我們應(yīng)該常懷一顆感恩的心。對(duì)于生活心存感恩，就不會(huì)有太多的抱怨，與老人相比，我們的工作環(huán)境和生活條件要優(yōu)越得多，但我們心中總懷著不滿情緒，抱怨工資不漲、埋怨工作太累，父母給自己的太少，我們應(yīng)該捫心自問(wèn)，是否在本職崗位上已經(jīng)全力以赴、是否已經(jīng)習(xí)慣了攝取而忘記怎樣回報(bào)？在兩種處境之下進(jìn)行比較，引發(fā)了一系列的反省——我們應(yīng)該學(xué)會(huì)施愛(ài)，懂得感恩。
當(dāng)碰上不順意時(shí)，比抱怨更重要的是自己為改變這一切做了哪些努力。感恩之心足以稀釋我們心中的狹隘和偏激，幫助我們度過(guò)苦痛和不順。人生在世，不可能一帆風(fēng)順，種種失敗、無(wú)奈都需要我們勇敢地面對(duì)、豁達(dá)地處理。這時(shí)，是一味地埋怨生活，從此變得消沉、萎靡不振？還是對(duì)生活滿懷感恩，跌倒了再爬起來(lái)？英國(guó)作家薩克雷說(shuō)：“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭?！比绻覀冃拇娓卸鳎瑒t可以沉淀許多的浮躁與不安，消融許多的不滿與不幸。我們要感激父母把我們帶到這個(gè)五彩繽紛的世界，要感激學(xué)校的老師給予我們的教誨與溫暖；感激同事們給予我們的友愛(ài)和幫助。
讓我們學(xué)會(huì)感恩，為父母留下一個(gè)真心的微笑；學(xué)會(huì)感恩，為朋友留下一雙支持的友誼之手；學(xué)會(huì)感恩，為陌生人留下一絲心靈的溫暖。只要我們常懷一顆感恩的心，我們便會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活原來(lái)是如此的和諧和美麗！“常懷一顆感恩的心”是這次“下基層”活動(dòng)給我最大的體會(huì)，也給我上了人生中最難忘的一課。
做好基層工作心得體會(huì)篇十二
扎根基層奉獻(xiàn)青春“辦一切事情，一定要實(shí)事求是，實(shí)際出發(fā)，群眾要的是什么，需要的是什么，只有這樣，才能夠真正去為人民服務(wù)。”在日常工作中，我單位盡心盡力為基層群眾實(shí)行“一站式”服務(wù)工作，嚴(yán)格按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”要求，誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)，主動(dòng)發(fā)揮我們與基層群眾溝通的橋梁、紐帶作用，牢固樹(shù)立以人為本、務(wù)實(shí)高效的服務(wù)理念和宗旨，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”，大力倡導(dǎo)急群眾所急，想群眾所想，急事急辦，特事特辦的務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，做百姓的貼心人，知心人。
我也一直積極樹(shù)立這樣的思想觀念，盡自己最大的力量去幫助群眾。在我工作期間，碰到過(guò)這樣一個(gè)獨(dú)居老人，已經(jīng)八十多歲了，子女不在身邊，自己照顧自己的衣食住行，由于離銀行太遠(yuǎn)，交通不便，他都是每月15號(hào)直接來(lái)財(cái)政所領(lǐng)退休工資，每次看著他拄著拐杖蹣跚前行，還要爬樓梯上下，總讓人覺(jué)得有一種心酸。他平時(shí)的生活費(fèi)用一直是靠自己微薄的小鄉(xiāng)干部補(bǔ)貼，而且由于年紀(jì)太大，身體不好，還要常年吃藥，所以常常出現(xiàn)入不敷出。記得那次他又來(lái)了，可那天才10號(hào)，離發(fā)工資還有5天，他說(shuō)自己沒(méi)錢了，吃早飯都沒(méi)有錢了，看著那樣一個(gè)遲暮老人說(shuō)出這樣的話，大家都很心酸，但是財(cái)政所不同于別的部門，牽涉到財(cái)政資金就必須嚴(yán)格遵守制度，這是對(duì)單位負(fù)責(zé)。最后我拿出自己的200塊錢交給他，讓他這幾天不至于沒(méi)飯吃，同時(shí)我也跟他說(shuō)他的工資只能按規(guī)定發(fā)放，我必須嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，做到對(duì)單位負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。
后來(lái)銀行在各個(gè)村上也設(shè)立了便民服務(wù)點(diǎn)，可以進(jìn)行小金額的支取，避免他的來(lái)回奔波，我們就幫他辦了一張銀行卡，這樣每個(gè)月的工資都會(huì)按時(shí)打到他的卡上，至此之后，我就沒(méi)有再見(jiàn)過(guò)他。
通過(guò)一年的工作，讓我知道了基層工作既要適應(yīng)時(shí)代與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又要富有人情味。時(shí)常想著國(guó)家的大事，就能主動(dòng)關(guān)注群眾的小事;時(shí)常解決群眾的小事，就能有效服務(wù)國(guó)家的大事。要改變那種下去走一走、看一看、問(wèn)一問(wèn)以及一群人下去檢查多、解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題少或是碰到重大問(wèn)題才“親臨現(xiàn)場(chǎng)”的現(xiàn)象，而是要真正在“深入”上下功夫，在針對(duì)性解決問(wèn)題上下功夫。要有積極主動(dòng)地心態(tài)，把群眾工作放在心上，把心放在群眾工作上，不能“得過(guò)且過(guò)”;要敢于承擔(dān)責(zé)任，視民生為己任，視民悅為己榮，真正處理好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。
做好基層工作心得體會(huì)篇十三
新時(shí)期基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的心得體會(huì)
如何準(zhǔn)確把握新時(shí)期街道統(tǒng)戰(zhàn)工作的廣泛性、包容性，正視基層統(tǒng)戰(zhàn)工作遇到的一些問(wèn)題，積極探索統(tǒng)戰(zhàn)工作新思路、新對(duì)策，以適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展要求，是基層統(tǒng)戰(zhàn)工作者迫切需要解決的問(wèn)題。
一、正視基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的一些問(wèn)題
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，改革開(kāi)放的不斷深入，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作總的趨勢(shì)是范圍越來(lái)越廣，對(duì)象越來(lái)越多：一是近年來(lái)，基層非公有制經(jīng)濟(jì)得到迅速壯大，從業(yè)人員迅猛增長(zhǎng)，非公有制經(jīng)濟(jì)人士增加；二是隨著國(guó)民受教育程度提高，知識(shí)分子隊(duì)伍空前壯大，黨外知識(shí)分子增加；三是隨著新經(jīng)濟(jì)因素不斷增加和發(fā)展壯大，社會(huì)新階層代表人士增加；四是出國(guó)留學(xué)、經(jīng)商、務(wù)工人員和歸國(guó)人員不斷增多；五是宗教信仰日益開(kāi)放，宗教信徒不斷增加。面對(duì)越來(lái)越多的統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象，越來(lái)越重統(tǒng)戰(zhàn)任務(wù)，越來(lái)越高的統(tǒng)戰(zhàn)要求，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作不可避免的遇到許多亟待解決的問(wèn)題。
一是基礎(chǔ)統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)的作用難以發(fā)揮。由于統(tǒng)戰(zhàn)工作務(wù)虛性強(qiáng)于務(wù)實(shí)性，基層統(tǒng)戰(zhàn)委員和統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)絡(luò)員基本屬兼職人員，統(tǒng)戰(zhàn)工作容易形成“說(shuō)起重要，做起次要，忙起不要”的現(xiàn)象。
二是宗教管理的難度增大。當(dāng)前宗教工作總體還是好的，但由于農(nóng)村“宗教熱”不斷升溫，教徒的文化程度不高，有些宗教活動(dòng)還帶有濃厚的迷信色彩，抵御外來(lái)宗教滲透能力較低，相當(dāng)多基層干部對(duì)宗教工作知之不多，管理也難以規(guī)范到位。
三是統(tǒng)戰(zhàn)目標(biāo)考核缺乏剛性指標(biāo)。上級(jí)統(tǒng)戰(zhàn)部對(duì)基層年度考核，總看表面材料，如臺(tái)賬建立情況，具體考評(píng)內(nèi)容中務(wù)虛的多，考核時(shí)干部實(shí)績(jī)難以相比較，因而，統(tǒng)戰(zhàn)工作較之其它有“一票否決權(quán)”性質(zhì)的工作，不僅難調(diào)動(dòng)干部的工作積極性，更難引起各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)的重視。
四是統(tǒng)戰(zhàn)保障還沒(méi)有落到實(shí)處。一是統(tǒng)戰(zhàn)制度虛化的問(wèn)題。統(tǒng)戰(zhàn)工作有比較系統(tǒng)、比較完善的制度，但基層黨委對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作制度堅(jiān)持還沒(méi)有準(zhǔn)數(shù)，亟需提高對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作制度的執(zhí)行力度。二是統(tǒng)戰(zhàn)經(jīng)費(fèi)缺乏的問(wèn)題。很多基層統(tǒng)戰(zhàn)部門，要找米下鍋，多方籌措經(jīng)費(fèi)，才能保障工作順利開(kāi)展，這是統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨的一個(gè)困境，亟需有比較規(guī)范的經(jīng)費(fèi)投入和增長(zhǎng)機(jī)制。
五是統(tǒng)戰(zhàn)干部隊(duì)伍配備弱化。一方面鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)戰(zhàn)委員專職少，既使是專職統(tǒng)戰(zhàn)委員，平時(shí)也承擔(dān)了大量的中心工作和其它工作，名為專職，實(shí)際上也變成兼職，造成統(tǒng)戰(zhàn)委員“沒(méi)有時(shí)間和精力抓統(tǒng)戰(zhàn)工作”，“工作應(yīng)付多”。另一方面是沒(méi)有具體干事的人。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）除配一名統(tǒng)戰(zhàn)委員外，沒(méi)有配備具體工作人員，處于“單槍匹馬”、“光桿司令”和“孤軍作戰(zhàn)”的狀況，缺乏必要的人力和精力。
二、加強(qiáng)基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的幾點(diǎn)思路
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)，要增強(qiáng)基層組織的統(tǒng)戰(zhàn)工作能力。做好基層統(tǒng)戰(zhàn)工作，要建立健全縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（社）三級(jí)統(tǒng)戰(zhàn)工作網(wǎng)絡(luò)，建立鎮(zhèn)（街）、村（社）兩級(jí)統(tǒng)戰(zhàn)工作責(zé)任制。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）基層，基層黨委、政府要切實(shí)將統(tǒng)戰(zhàn)工作列入黨建和農(nóng)村工作總體規(guī)劃，增強(qiáng)做好統(tǒng)戰(zhàn)工作的責(zé)任感和使命感。要建立健全統(tǒng)戰(zhàn)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政一把手負(fù)總責(zé)，街道各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。要完善基層統(tǒng)戰(zhàn)工作目標(biāo)考核制，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)戰(zhàn)工作責(zé)任意識(shí)。要真正落實(shí)好村（社）統(tǒng)戰(zhàn)工作目標(biāo)考核責(zé)任制，配備統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡(luò)員，擴(kuò)大統(tǒng)戰(zhàn)工作的信息源，解決好以往村（社）統(tǒng)戰(zhàn)工作沒(méi)有落腳點(diǎn)的問(wèn)題。
（二）圍繞中心，服務(wù)大局，要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)戰(zhàn)工作的有為有位。統(tǒng)一戰(zhàn)線如何在服務(wù)發(fā)展中發(fā)揮更大作用，要突出抓住三個(gè)著力點(diǎn)：一是積極搭建平臺(tái)。深化和拓展非公經(jīng)濟(jì)人士、海外人士、黨外知識(shí)分子和統(tǒng)一戰(zhàn)線成員為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建言獻(xiàn)策、投身參與的載體，加大商會(huì)的建設(shè)力度，鼓勵(lì)、支持非公企業(yè)做好、做大、做強(qiáng)，提高非公經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)力，深入開(kāi)展“民企聯(lián)村、共同發(fā)展”活動(dòng)，積極引導(dǎo)非公企業(yè)參與新農(nóng)村建設(shè)。二是積極參與招商引資。發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線接觸對(duì)象多、社會(huì)聯(lián)系廣、人緣關(guān)系好、各方信息靈的優(yōu)勢(shì)，利用工商聯(lián)、商會(huì)、臺(tái)辦等平臺(tái)，打好親情牌、老鄉(xiāng)牌、朋友牌，廣泛聯(lián)系、以商招商、以友招商、上門招商。三是積極為非公企業(yè)搞好服務(wù)。發(fā)揮工商聯(lián)、總商會(huì)的作用，為非公企業(yè)開(kāi)展融資、培訓(xùn)、法律、維權(quán)服務(wù)，營(yíng)造非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好環(huán)境，大力推進(jìn)光彩事業(yè)，建立非公經(jīng)濟(jì)人士評(píng)價(jià)體系，開(kāi)展中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者評(píng)選表彰，引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)人士致富思源、富而思進(jìn)，自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
（三）與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，要確保統(tǒng)戰(zhàn)工作的旺盛生命力。一要不斷創(chuàng)新工作理念。破除統(tǒng)戰(zhàn)部門無(wú)所作為的思想，樹(shù)立任重道遠(yuǎn)、大有可為的觀念；破除只能務(wù)虛的思想，樹(shù)立虛功實(shí)做的觀念；破除怨天尤人、妄自菲薄的思想，樹(shù)立有為有位的觀念；破除封閉保守、消極畏難的思想，樹(shù)立主動(dòng)出擊、積極進(jìn)取的觀念。二要勇于創(chuàng)新工作機(jī)制。不斷探索統(tǒng)戰(zhàn)工作有序開(kāi)展的制度措施，通過(guò)建立各類聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，使統(tǒng)戰(zhàn)工作有處議事；通過(guò)完善各種內(nèi)部制度，使統(tǒng)戰(zhàn)工作有章管事。三要大膽創(chuàng)新工作方法。
做好基層工作心得體會(huì)篇十四
3月1日，我從踏出已呆了七個(gè)月的沙河油庫(kù)，來(lái)到xx區(qū)域。xx區(qū)域的陳書(shū)記接待了我們并給我們介紹了相關(guān)事項(xiàng)。加油站和油庫(kù)是有很大的不同，油庫(kù)相對(duì)較穩(wěn)定一些，而加油站是對(duì)外的單位，也是我們北京公司的門面。面對(duì)外邊的世界，變化相對(duì)較多，我自己也心懷忐忑。
陳書(shū)記自己開(kāi)車將我們送到了各自分配的加油站，我被安排在離家較近的西苑加油站。站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)都細(xì)心為我講解了加油站的基本運(yùn)營(yíng)情況，雖然出庫(kù)量并不算多，但現(xiàn)在正值兩的會(huì)期間，還是需要時(shí)刻緊繃自己的工作神經(jīng)，幫助加油站平穩(wěn)度過(guò)這一特殊時(shí)期。
來(lái)到加油站已經(jīng)一周的時(shí)間，我在這一周的時(shí)間內(nèi)先從屋內(nèi)業(yè)務(wù)開(kāi)始學(xué)習(xí)，在平日里逛商場(chǎng)刷卡消費(fèi)時(shí)，從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得pos機(jī)的使用需要任何技巧，但是開(kāi)始經(jīng)手刷卡業(yè)務(wù)才發(fā)現(xiàn)，易捷只有一臺(tái)pos機(jī)，但是要同時(shí)承擔(dān)充值、加油、充值卡出售、便利店結(jié)賬多項(xiàng)業(yè)務(wù)，在高峰時(shí)期人多時(shí)，需要同時(shí)顧及賬目不出錯(cuò)，是非常需要應(yīng)變處事能力的。少輸一個(gè)零或者沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，都有可能給公司帶來(lái)?yè)p失。
加油站與油庫(kù)最大的不同在于它是對(duì)外的，是我們公司的門面。與外界的社會(huì)人相接觸，自然不可預(yù)見(jiàn)性就會(huì)很高。不像以前接觸的都是共事一段時(shí)間的同事，大家相互之間有一定了解，也不會(huì)無(wú)理取鬧。而在加油站，顧客來(lái)自社會(huì)不同階層有著不同的文化背景，心情好壞盡然未知，有的顧客彬彬有禮，但有些顧客也會(huì)無(wú)理取鬧。偶爾也會(huì)有顧客一進(jìn)門就態(tài)度極差，但我們一切都要以顧客為上，遇到了氣不好受也要自己忍受，這也是鍛煉了從小被父母嬌慣的我們的脾氣和涵養(yǎng)，為我們以后在社會(huì)的工作生活磨平了棱角。
自己雖然是一名理工科的研究生，自認(rèn)為能夠處理很多復(fù)雜的數(shù)學(xué)問(wèn)題，但在面對(duì)便利店一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的加加減減卻覺(jué)得自己像個(gè)傻子，面對(duì)一些“擰賬”的情況無(wú)從下手，還需要加油站那些年齡比我小的小師傅們教我如何處理，心中失落感在所難免，不過(guò)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有多么匱乏。
經(jīng)過(guò)這一周身體和心理的疲憊，我也收獲了很多，一周下來(lái)對(duì)于屋內(nèi)的業(yè)務(wù)也掌握了多半，雖然還是不夠熟練還需加強(qiáng)。第一次走近加油站與一線加油員共同工作，體驗(yàn)了他們平日生活工作的辛苦，也看到了他們身上很多閃光點(diǎn)。剛開(kāi)始明顯有些不適應(yīng)每天九小時(shí)一周六天的工作強(qiáng)度，覺(jué)得工作一周只休息一天完全無(wú)法恢復(fù)身體疲憊。但是仔細(xì)一想，加油站的員工們，大多都比我小，也同樣是嬌生慣養(yǎng)的九零后甚至九五后，別人都能承受的，為什么自己就不能呢？沒(méi)有吃不了的苦，自己總會(huì)比想象中更堅(jiān)強(qiáng)。加油站生活剛剛開(kāi)始，我深知我要學(xué)的還有很多，我要經(jīng)歷的還有很長(zhǎng)。
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做好基層工作心得體會(huì)篇十五
時(shí)間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時(shí)間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會(huì)黨建工作、村委會(huì)建設(shè)與管理等內(nèi)容，通過(guò)這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，更新了思想觀念，增強(qiáng)了好本職工作的緊迫感與使命感。
一、培訓(xùn)體會(huì)
1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書(shū)本過(guò)程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴(yán)以律已，寬容待人。應(yīng)把老百姓最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓居民有安全感;做好弱勢(shì)群體工作，讓他們感覺(jué)到村委會(huì)工作者的溫暖;文明禮貌用語(yǔ),做到來(lái)有問(wèn)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、村委會(huì)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會(huì)衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識(shí),結(jié)合實(shí)際聯(lián)系工作;二深入基層了解居民群眾的身體健康,他們需求的是什么,特別是弱勢(shì)群體是重點(diǎn)關(guān)心的對(duì)象;三建立家庭檔案,充分利用衛(wèi)生資源;四明確職責(zé),制定工作計(jì)劃,資料的搜集,年度總結(jié)各項(xiàng)工作的統(tǒng)計(jì)。還有如計(jì)生方面的工作：一做好孕情跟蹤;二嚴(yán)格把關(guān)強(qiáng)化生育關(guān)念;三做好婦檢，康復(fù)工作;四服務(wù)態(tài)度要好,要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨;五流動(dòng)人口與常住人口同管理同服務(wù);六建立健全辦證驗(yàn)證制度。
二、培訓(xùn)啟迪
1、在黨建方面：一加大宣傳力度,提高黨員思想認(rèn)識(shí);二做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái),調(diào)動(dòng)黨員,的積極性。
2、在村委會(huì)建設(shè)方面：一加強(qiáng)村委會(huì)干部自身素質(zhì)的培養(yǎng),文明禮貌有語(yǔ);二加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),辦實(shí)事,好事;三加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)能力.成立各種為人民服務(wù)的機(jī)構(gòu),讓居民群眾感受到村委會(huì)的溫暖;四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度,帶動(dòng)居民群眾，引導(dǎo)他們走上正?；?guī)范化;開(kāi)展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立奉獻(xiàn)村委會(huì)黨員示范機(jī)制，把本村委會(huì)的退休黨員、在職黨員、流動(dòng)黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊(cè)，建立村委會(huì)黨員檔案，建立村委會(huì)黨員報(bào)到服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，做到從群眾關(guān)心的問(wèn)題入手，以居民群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為居民群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。五進(jìn)一步開(kāi)展村委會(huì)社會(huì)治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護(hù)社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會(huì)居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進(jìn)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)為目的，堅(jiān)持精神文明建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進(jìn)我村委會(huì)文明建設(shè)的深入發(fā)展。
三、培訓(xùn)感受
回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵(lì)著我。面對(duì)自己的家園，面對(duì)深愛(ài)的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實(shí)事的執(zhí)政組織機(jī)構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì);二是建設(shè)和諧健康的村委會(huì)文化，提高居民精神文化素質(zhì);三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開(kāi)展工作;四是奉獻(xiàn)愛(ài)心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會(huì)，立足在村委會(huì)，讓村委會(huì)確實(shí)成為居民的港灣，溫馨的家園。
相信在不久的將來(lái)xx村委會(huì)將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。
大學(xué)生在基層工作的體會(huì)
一是協(xié)調(diào)關(guān)系，適應(yīng)環(huán)境的能力。相對(duì)大學(xué)校園環(huán)境而言，外面的世界確實(shí)很精彩，可也很復(fù)雜。一個(gè)長(zhǎng)期在象牙塔中生活的大學(xué)生，剛步入社會(huì)，從學(xué)歷上來(lái)講是本科生，而從社會(huì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講只是一個(gè)小學(xué)生。當(dāng)初自己就有很多想法比較單純和簡(jiǎn)單。步入社會(huì)，進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)當(dāng)一名基層干部，面對(duì)的人員比較復(fù)雜，可謂魚(yú)龍混雜。在這樣的環(huán)境中，你要生存下去，就必須適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，必須要有同方面的人打交道的能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，積極為自己創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境。這時(shí)，作為新同志必須謙虛謹(jǐn)慎，尊重同志，當(dāng)好小學(xué)生。
二是獨(dú)當(dāng)一面，處理實(shí)際問(wèn)題的能力，特別是處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。我當(dāng)時(shí)到鄉(xiāng)政府工作時(shí)，是這個(gè)鄉(xiāng)有史以來(lái)第一個(gè)正規(guī)的大學(xué)本科干部。作為一個(gè)大學(xué)生，組織上高看一眼，領(lǐng)導(dǎo)高看一眼、同事高看一眼，村干部們高看一眼，工作的期望很高。工作一段時(shí)間后，就會(huì)承擔(dān)一些重要的工作。而且工作崗位的變動(dòng)也會(huì)很頻繁，從我自己的工作經(jīng)歷看，基本上是一年換一個(gè)工作崗位，承擔(dān)的工作任務(wù)越來(lái)越繁重。在工作時(shí)，不可能老是有領(lǐng)導(dǎo)帶著你，老同志幫著你，一段時(shí)間后，你必須獨(dú)立思考問(wèn)題，獨(dú)立開(kāi)展工作。所以，獨(dú)當(dāng)一面開(kāi)展工作的能力必須盡快提高。
三是能說(shuō)會(huì)寫(xiě)，處理日常公務(wù)的能力。作為基層干部，這是最基本也是最要緊的，你聯(lián)系一個(gè)村，一個(gè)企業(yè)，有時(shí)下鄉(xiāng)入企業(yè)就你一個(gè)人，主持個(gè)會(huì)議、講個(gè)話是常事，這時(shí)你必須會(huì)講。但在基層“講”有個(gè)效果的問(wèn)題，基層干部群眾感興趣的是大實(shí)話，純理論的大套套沒(méi)人聽(tīng)，但你在講基層干部群眾愛(ài)聽(tīng)的大實(shí)話時(shí)，還要把農(nóng)村政策講進(jìn)去，這就要有水平。還有一個(gè)就是寫(xiě)的能力，我感覺(jué)現(xiàn)在作為基層干部最欠缺就是這方面的能力。農(nóng)村基層干部一般處理實(shí)際問(wèn)題的能力比較強(qiáng)，但叫他把處理的事情寫(xiě)下來(lái)，并且進(jìn)行總結(jié)提煉，這就為難了?，F(xiàn)在“寫(xiě)”這塊的工作，領(lǐng)導(dǎo)重視，上級(jí)重視，機(jī)關(guān)里也缺乏這方面的人才，很重要。文字組織能力好的年輕干部，在基層干部中比較容易突現(xiàn)出來(lái)。
四是把握心態(tài)，調(diào)整心理的能力。在基層工作中，碰到這樣哪樣的困難和委屈是經(jīng)常的，這些對(duì)你的工作精神狀態(tài)肯定有影響，但不可能經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和同志來(lái)關(guān)心你，同你談?wù)勑?，幫你調(diào)整心態(tài)。這時(shí)，就需要自己把握好心態(tài)，及時(shí)調(diào)整好工作狀態(tài)。
做好基層工作心得體會(huì)篇十六
多沾染些黃土氣息。我們黨歷來(lái)重視基層工作，鼓勵(lì)廣大干部投身基層建功立業(yè)，基層就是黨和國(guó)家事業(yè)的根基，就是群眾利益的集合地?；鶎与m小，舞臺(tái)很大，所以說(shuō)，基層干部更能夠施展自己才華，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。一名好的基層干部應(yīng)該讓自己身上多一點(diǎn)黃土味兒，少一些煙酒味兒，常念“最初的夢(mèng)想”，深深扎根基層，樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)。理想信念是干事創(chuàng)業(yè)的先決條件，只有在基層摸爬滾打，以誓死不渝的決心積極投身到黨的事業(yè)中去，衣襟上多沾些泥土才能理解基層工作的重要意義，才能將自己的人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)同群眾的幸福聯(lián)系起來(lái)。基層“土厚”厚在群眾基礎(chǔ)，基層“土香”源自辛勤耕耘，一名優(yōu)秀的基層干部當(dāng)把牢理想信念之舵，放低姿態(tài)、俯下身子，用盡職盡責(zé)、無(wú)私奉獻(xiàn)的赤子之心在黃土地上揮灑激情的汗水，做一名“農(nóng)民型干部”。
多拉群眾促膝談心。學(xué)會(huì)與群眾打交道，心系群眾更應(yīng)常念群眾，在主動(dòng)頻繁的交流中體察民情，了解民意。在基層，黨員干部最應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)和感知到手中權(quán)力的來(lái)源，更應(yīng)對(duì)賦予我們權(quán)力的人滿懷真情。與群眾談心交流是一種工作能力，讓群眾多說(shuō)一些，干部多聽(tīng)一些，工作就會(huì)好做一些。正所謂“村看村，戶看戶，群眾看干部”，民情民意不是坐等而來(lái)，也不容許我們黨員干部憑空捏造，在改進(jìn)干部作風(fēng)中，我們應(yīng)提倡“坐田坎、拉家常”，這是提高黨員干部與人民群眾溝通、交流的能力的最佳途徑，是深化干群關(guān)系的有效形式，是一名好干部的基本素質(zhì)需要。我們工作中所解決的一切問(wèn)題都是群眾關(guān)心的問(wèn)題，都事關(guān)群眾切身利益，一名好干部日常關(guān)心的應(yīng)該是群眾反應(yīng)的“家常事”、“急難事”，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)根植于最廣大人民的最根本利益，只有這樣，基層干部才能在群眾當(dāng)中樹(shù)立起“好干部”的形象，才能成為群眾心中的“好干部”。
多用雙腳丈量土地。做好基層的工作靠的是扎實(shí)的工作，是為民務(wù)實(shí)的作風(fēng)，
基層干部在仰望星空的同時(shí)更應(yīng)腳踏實(shí)地。基層干部都有一顆“向上”的心，這是基層干部的一種可貴品質(zhì)，但如何將“向上”的心作為一種動(dòng)力推動(dòng)人生目標(biāo)向現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化，這就需要腳踏實(shí)地。一名基層的好干部應(yīng)懷揣一顆“向上”的心“走下去”，從愜意舒適的辦公室走向群眾生活的土地，挽起褲腿用雙腳步丈量基層這片熱土。基層工作是做出來(lái)的而不是談出來(lái)、吹出來(lái)的，黨和國(guó)家事業(yè)大廈的基礎(chǔ)必須是實(shí)實(shí)在在的“民心工程”，群眾聽(tīng)不懂官話、也不需要官話。當(dāng)然，群眾的要求也不高，一個(gè)溫暖的握手，一件御寒的衣服就能樹(shù)立起群眾眼中的好干部的形象。成不成的了一名基層的好干部在于邁不邁得開(kāi)雙腳，在群眾的土地上站不站得穩(wěn)。離星空最近的位置在高山，高樓只會(huì)讓我們的目光局限，一名干部能用雙腳丈量出山與山的距離，將為民務(wù)實(shí)的黨性修養(yǎng)匯成一股細(xì)流，讓其遍基層、暖民心，他就是一名好干部。
多加擔(dān)子肩扛大任。擔(dān)當(dāng)與責(zé)任是干部素質(zhì)的“標(biāo)配”，一個(gè)干部的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任表現(xiàn)在是否敢于承擔(dān)難做的事、棘手的事、得罪人的事，是否能處理各種復(fù)雜的矛盾。當(dāng)前，社會(huì)的快速發(fā)展讓矛盾交織更為復(fù)雜，在廣大基層，特別是移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)，社會(huì)矛盾的多發(fā)性、復(fù)雜性以及長(zhǎng)期性是無(wú)法用簡(jiǎn)單隨意的工作能處理的，一些問(wèn)題的處理上稍有不慎，就會(huì)演變成更為復(fù)雜的深層次問(wèn)題，影響各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展和社會(huì)穩(wěn)定。一名基層的好干部就必須主動(dòng)面對(duì)各種矛盾，積極靠前、深入一線，將自身的能力充分展現(xiàn)在急難險(xiǎn)重的工作中，不斷自我加壓，繃緊工作神經(jīng)，用縝密的思維、耐心的工作不回避責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把每一次工作都看成是一種機(jī)會(huì)，珍惜工作經(jīng)驗(yàn)的獲取和崗位的磨煉，時(shí)刻告訴自己要練就結(jié)實(shí)臂膀，扛得住任何重?fù)?dān)，并以百分百的信念和舍我其誰(shuí)的氣概出色地完成工作任務(wù)。
是否存在問(wèn)題，并思考如何改進(jìn)這些問(wèn)題，群眾是天，要以感恩之心多接受意見(jiàn)建議，常照群眾這面鏡子，迎合群眾的要求和期待去改進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)自我完善。敬畏法律和群眾，感恩回饋群眾，堅(jiān)定地跟隨黨的思想路線指引，沿著正確的方向奮發(fā)作為，這樣的基層干部才能成為一個(gè)名副其實(shí)的“好干部”。
當(dāng)前全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)掀起“做人民忠實(shí)衛(wèi)士，創(chuàng)人民滿意執(zhí)法單位”活動(dòng)。作為藥監(jiān)系統(tǒng)中的一員，特別是在縣里最基層工作的人員，我認(rèn)為要切實(shí)開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)，就要求從每個(gè)人自身做起。我歸納起來(lái)就是一句話：明明白白做事，干干凈凈做人。做到“三個(gè)明白，二個(gè)干凈”。
要明白國(guó)家的'政策
食品和藥品都是與百姓生活密切相關(guān)，是民生工程。近幾年來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)食品、藥品安全十分重視，出臺(tái)了一系列政策、法規(guī)和措施，要求各級(jí)政府要把食品和藥品安全放到突出位置來(lái)抓。作為一個(gè)從事食品藥品安全工作的執(zhí)法人員首先要吃透中央的精神、國(guó)家的政策，積極落實(shí)執(zhí)行。要明白這屆中央政府一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)以人為本，關(guān)注民生。要把食品藥品安全工作與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、發(fā)展經(jīng)濟(jì)緊密聯(lián)系起來(lái)。只有食品藥品安全才能促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，全國(guó)人民才能撲下身來(lái)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。其次，還要對(duì)食品和藥品的每一項(xiàng)政策法規(guī)進(jìn)行深入鉆研和全面理解。只有準(zhǔn)確掌握了政策才能在實(shí)際工作中正確地貫徹執(zhí)行，才能更好地為企業(yè)、為人民服務(wù)。
要明白自身的職責(zé)
食品藥品關(guān)系著民生，關(guān)系到人民群眾的生命健康安全。如何保障人民群眾的健康安全這就是我們藥監(jiān)人的職責(zé)。這個(gè)職責(zé)不可不謂重大。試想如果一個(gè)人把生命健康安全都交給你手上，那是對(duì)你多么的信任。你就有責(zé)任，有義務(wù)把它管好，不能讓人民群眾辜負(fù)了對(duì)你這份信任。所以工作中一定要認(rèn)認(rèn)真真地盡好的一份責(zé)任。要時(shí)刻想到肩上的責(zé)任重大，要盡最大的努力去管好。盡一份心，獻(xiàn)一份愛(ài)，擔(dān)一份責(zé)，受益的是整個(gè)社會(huì)和你自己，否則受到傷害的是你和你的親人。
要明白怎樣才能做好事
政策清楚了，職責(zé)明白后，關(guān)鍵在于要把組織交給我們的每一件工作干好。在干事前，首先要明確工作目標(biāo)。心中有目標(biāo)，工作才會(huì)有努力方向，個(gè)人才會(huì)有動(dòng)力。其次要想好干工作的最佳方法，就是要用最少的精力，最小的代價(jià)達(dá)到最好的效果。這就是我們通常所說(shuō)的效率。這就要求我們每一個(gè)人在干一件工作時(shí)不要盲目下手，要多想一想，多權(quán)衡一下。俗話說(shuō)得好，“三思而后行”“不打無(wú)準(zhǔn)備的仗”就是這個(gè)道理。干每一項(xiàng)工作一定要學(xué)會(huì)深思熟慮，講究工作的方式方法，力求完美。同時(shí)也要充分認(rèn)識(shí)到工作中的困難，什么事都不是一帆風(fēng)順的，對(duì)困難要有充分的思想準(zhǔn)備。只有思想準(zhǔn)備充分了，才能在困難面前不退縮。
做人要干凈
所謂做人要干凈，就是說(shuō)做人要正派、正直，懂自尊自愛(ài)，不要受社會(huì)上不良習(xí)性的影響，不要做對(duì)不起自己良心的事，不要做對(duì)不起社會(huì)和人民的事。在平時(shí)要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。古人強(qiáng)調(diào)修身齊家治天下，把修身放在第一位，可見(jiàn)加強(qiáng)自身修養(yǎng)的重要。我們共產(chǎn)黨人也特別強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng)。修養(yǎng)達(dá)到了一定的境界，對(duì)一切不良的風(fēng)氣就有了抵抗能力。也就會(huì)自覺(jué)遵守國(guó)家的法律，在工作中就能夠堅(jiān)持原則，不會(huì)拿原則做交換。公平和道義就自然存于心中，就會(huì)按公平、公正的方法處事，自然而然地做到親君子遠(yuǎn)小人，耐得住清貧和寂寞，把個(gè)人榮譽(yù)視為生命。一個(gè)人到了這種地步，他的人生干干凈凈，決不可能留下任何一點(diǎn)污點(diǎn)。我們藥監(jiān)就需要這種人，需要這種人來(lái)從事藥監(jiān)事業(yè)，發(fā)展藥監(jiān)事業(yè)，為人民群眾服務(wù)。
做事要干凈
辦事要公道。身正心平，處事就能泰然。這里做事干凈有二層意思，一是指做每件事都不要半途而廢，要有始有終。不要留下?tīng)€攤子讓后人收拾，更不能讓老百姓戳著脊梁骨罵你。這說(shuō)明你做的事群眾不滿意，給老百姓帶來(lái)了危害。你拿了老百姓的錢，又不給老百姓好好辦事，群眾當(dāng)然罵你。二是做完事后自己要干凈，不要因在做事中違反國(guó)家的法律而受牽連。一句話，做事不干凈，也會(huì)給自己帶來(lái)麻煩。如果你在做一件事上過(guò)多考慮自己的利益得失，這就說(shuō)明你有私心，有了私心就會(huì)謀私利，謀了私利，那么黨紀(jì)國(guó)法不容你，你就有可能陷入牢獄之災(zāi)。所以干一件事最主要的是要有公心。有公心才會(huì)做事公平公正，工作才會(huì)讓群眾滿意。所以說(shuō)，做事情一定要干凈，決不能參雜個(gè)人利益，決不能給自己和社會(huì)留下一絲缺憾。
做好基層工作心得體會(huì)篇十七
時(shí)間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時(shí)間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會(huì)黨建工作、村委會(huì)建設(shè)與管理等內(nèi)容，通過(guò)這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，更新了思想觀念，增強(qiáng)了好本職工作的緊迫感與使命感。
一、培訓(xùn)體會(huì)
1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書(shū)本過(guò)程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴(yán)以律已，寬容待人。應(yīng)把老百姓最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓居民有安全感;做好弱勢(shì)群體工作，讓他們感覺(jué)到村委會(huì)工作者的溫暖;文明禮貌用語(yǔ),做到來(lái)有問(wèn)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、村委會(huì)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會(huì)衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識(shí),結(jié)合實(shí)際聯(lián)系工作;二深入基層了解居民群眾的身體健康,他們需求的是什么,特別是弱勢(shì)群體是重點(diǎn)關(guān)心的對(duì)象;三建立家庭檔案,充分利用衛(wèi)生資源;四明確職責(zé),制定工作計(jì)劃,資料的搜集,年度總結(jié)各項(xiàng)工作的統(tǒng)計(jì)。還有如計(jì)生方面的工作：一做好孕情跟蹤;二嚴(yán)格把關(guān)強(qiáng)化生育關(guān)念;三做好婦檢，康復(fù)工作;四服務(wù)態(tài)度要好,要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨;五流動(dòng)人口與常住人口同管理同服務(wù);六建立健全辦證驗(yàn)證制度。
二、培訓(xùn)啟迪
1、在黨建方面：一加大宣傳力度,提高黨員思想認(rèn)識(shí);二做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái),調(diào)動(dòng)黨員,的積極性。
2、在村委會(huì)建設(shè)方面：一加強(qiáng)村委會(huì)干部自身素質(zhì)的培養(yǎng),文明禮貌有語(yǔ);二加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),辦實(shí)事,好事;三加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)能力.成立各種為人民服務(wù)的機(jī)構(gòu),讓居民群眾感受到村委會(huì)的溫暖;四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度,帶動(dòng)居民群眾，引導(dǎo)他們走上正?；?，規(guī)范化;開(kāi)展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立奉獻(xiàn)村委會(huì)黨員示范機(jī)制，把本村委會(huì)的退休黨員、在職黨員、流動(dòng)黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊(cè)，建立村委會(huì)黨員檔案，建立村委會(huì)黨員報(bào)到服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，做到從群眾關(guān)心的問(wèn)題入手，以居民群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為居民群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。五進(jìn)一步開(kāi)展村委會(huì)社會(huì)治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護(hù)社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會(huì)居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進(jìn)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)為目的，堅(jiān)持精神文明建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進(jìn)我村委會(huì)文明建設(shè)的深入發(fā)展。
三、培訓(xùn)感受
回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵(lì)著我。面對(duì)自己的家園，面對(duì)深愛(ài)的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實(shí)事的執(zhí)政組織機(jī)構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì);二是建設(shè)和諧健康的村委會(huì)文化，提高居民精神文化素質(zhì);三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開(kāi)展工作;四是奉獻(xiàn)愛(ài)心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會(huì)，立足在村委會(huì)，讓村委會(huì)確實(shí)成為居民的港灣，溫馨的家園。
相信在不久的將來(lái)xx村委會(huì)將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。
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