在感悟中,我們可以看到自己的成長和進步,也可以發(fā)現自己的不足和需要改進之處。培養(yǎng)冷靜和客觀的心態(tài),可以讓我們更好地領悟和感悟。感悟是人們在生活中對一些經歷、體會、思考所得出的心靈領悟的總結和概括,它幫助我們從中汲取教訓和體驗成長。那么如何讓我們的感悟更加深刻和有意義呢?在寫感悟時,我們可以先回顧經歷的細節(jié),再分析其中的啟示和教益。以下是我精選的幾篇感悟范文,希望能為大家提供一些思路和參考,讓我們一起來看看吧。
銀行新入職工作感悟及心得篇一
通過這次初任培訓,我系統性地學習了公務員應具備的素質、能力等方面知識,對公務員的職業(yè)特殊性、公務員在新形勢下面臨的機遇與挑戰(zhàn)有了更深的了解和認識,在思想政治素養(yǎng)、知識結構上都有了一定的進步,也發(fā)現了自身存在的不足。
開班儀式之后,龐科長為我們介紹了公務員初任培訓的重要性,聽完龐科長的諄諄教誨,讓本來抱著放松幾天態(tài)度的我,頓時嚴肅了起來,我明白了此次初任培訓的重要性和意義所在,更加明白了公務員是人民的公仆而不是凌駕于人民頭上的“官”。
之后,任書記從三個方面介紹了如何當好一名新時代的優(yōu)秀年輕干部,任書記的課聽起來不像是課,更像是一位長者和我們談心的過程。他從自己的親身經歷說起,給我們講了他工作幾十年來的心得體會。任書記的話讓我體會到了老一輩對我們新入職人員的期盼和關心。在未來的工作、學習中還需要從以下幾個主要的方面加強自身建設:
公務員依法履行公職,代表著國家形象,是國家方針、政策的制定者和執(zhí)行者。身份的特殊性決定了公務員這一群體必須具備較高的思想政治素養(yǎng),擁護和接受黨的領導,忠于國家,維護政府。作為一名公務員,應該在思想政治方面嚴格要求自己,把握正確的思想政治方向。認真學習好黨的各項路線、方針、政策,切實提高自身理論水平,提高對政策的理解、把握和運用能力。
公務員代表國家行使國家權力,管理社會公共事務。具體到工作當中應該盡職盡責,要樹立全心全意為人民的責任意識,盡職盡力地履行自己的職責;要有良好的情操,廉潔奉公,不謀私利;要在履行職責過程中做到依法行政,公正辦事,努力實現和維護社會公平。對《公務員法》的認真學習和細心揣摩,讓我深刻領會了公務員的內涵,進一步樹立了人民公仆意識,為任職后依法干好工作打下了堅實的思想基礎。這些理論知識為消除了我心頭的迷惘,照亮了我能前進努力的方向。使我深刻的了解到公務員精神。
同時,通過往屆優(yōu)秀公務員給我們講解的經驗,深深地感受到了和優(yōu)秀公務員的差距,在新形勢下,國家對我們提出了更新更高的要求。首先是要有較高的理論素養(yǎng),堅定的政治信念和堅強的黨性,只有具備了較高的理論素養(yǎng),才能在當今這個多元化的政治經濟格局中把握時代的脈搏。除此以外還要有既有深度又有廣度的知識理論結構。公務人員要梳理加速更新知識和創(chuàng)新意識。只有具備創(chuàng)新奮進的精神,才能做到不因循守舊,不滿足于現狀,才能及時吸收消化新知識,應對新狀況。
知道了公務員是為了誰工作就找到了前進的方向,知道了如何提升工作效率就找到了前進的方法。說道不如做到,懂得之后能不能付諸實踐才是決定我們能否成為一名合格的公務員的關鍵所在。
銀行新入職工作感悟及心得篇二
恪守職業(yè)操守,做合格員工。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為,我行廣泛組織學習《中國建設銀行員工手冊》,這對提高員工職業(yè)素質和職業(yè)道德水準、樹立建設銀行良好的企業(yè)形象、構建防范道德風險和操作風險的長效機制,具有重要意義。
學習了《員工手冊》,給我最深的體會就是:忠于職守,誠實守信!誠信是社交中最起碼的素質要求,是個人品行的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對于每一位員工來說,誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度;是不怕困難、勇于不斷進取的工作勇氣;是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念;是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風;是勇于承擔、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實守信是一個員工所具有的品行,是一個純潔靈魂的情感揮灑。
在中國建設銀行這個大家庭學習、工作是一件愉快的事情,時刻都感覺到從內心里洋溢出來的欣慰,我常在想是什么創(chuàng)造了我們現在如此幸福美好的生活,又是什么成就了“中國建設銀行”這個招牌?也許問千萬個人會有千萬個答案,但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動創(chuàng)造了這一切”。勤勉是認識上升到自覺的結果,勤勉是有成功信念的人解釋世界的語言。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們偉大的夢想,尤其在銀行工作中,任何一筆貌似簡單的業(yè)務都需要幾個流程的配合,內部手續(xù)的復雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態(tài)度就可能導致潛在的風險。同樣的,不抱著這樣的態(tài)度對待工作,對待人生,我們只會碌碌無為、抱憾終生。
自覺勤勉是成功的引擎,是成就的需要。我、我們將時刻自覺勤勉,在學習工作中認真領會《手冊》的內在精神、讓自覺勤勉成為我們人生不朽的指南。同事們,讓我們凝聚在一起,用自覺勤勉為大家庭結成信念不倒的圍墻;讓我們攜起手來,用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!
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銀行新入職工作感悟及心得篇三
所謂“誠”,就是要講誠信;所謂“勤”,就是要勤談,勤跑;所謂“細”,就是要細致入微;所謂“新”,就是要創(chuàng)新服務方式。所謂“誠”,就是要講誠信.誠信是維系現代市場經濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。__年_月,在一次朋友的婚宴上,我與__化工廠的財務會計相識。初次見面,我便從交談中得知該廠近幾年經營紅紅火火,發(fā)展勢頭十分迅猛。一個念頭立刻從我的腦海里閃過:“如果這家企業(yè)能夠在我們__開戶肯定能帶來一系列可觀的效益?!钡诙?,我便來到這家企業(yè),登門拜訪了這位財務會計朋友。人家知道了我的來意后,一方面對我的敬業(yè)精神表示贊賞,但也同時對開展業(yè)務合作流露出了為難之情,因為他們長期在__銀行開戶,對__知之甚少。第一次上門公關多少有點令人沮喪,但我卻沒有因此失去信心,因為人家對我挺客氣,這就給了我們下一次接觸的可能,另外人家確實對__不了解,這也就又給了我們下一次接觸的話題。就這樣,從3月到6月,每隔10多天,我總要去這家企業(yè)“串一次門”,介紹介紹__業(yè)務,拉拉家常,漸漸地成為了這家企業(yè)財務科的熟客,以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工,倒像是保險公司的營銷員。一次,在“串門”的是偶,我物業(yè)間聽說財務科長這兩天正在為一筆拖欠貸款的回收而發(fā)愁,這是一筆100萬元的原料款,欠款方是大港油田,由于款子一直拖了3個月,企業(yè)的流動資金已出現了緊張狀況。于是,我主動找到財務科長,提出了由我一試的請求。
在接下來的一個月里,我利用休假時間,頂酷暑,冒高溫,三下南大港,借助多方關系,終于使這筆款項已現金方式收回。在收到款項的按一天,這位財務科長高興的說了兩個想不到:真的想不到你有如此大的能量,拖了幾個月的貨款跑了三次就收回來了;真的想不到你作為一個局外人竟然能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業(yè)這么大的幫助。接下來發(fā)生的事情大家可能想象得到,這家企業(yè)主動將基本結算戶挪到分理處,成立分理處的“鐵戶”,目前日均存款額100萬元,月均結算量達到300萬元。
所謂勤,就是要勤談、勤跑
只有與客戶進行金長興的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調整營銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。今年1月,我從朋友處了解到小白羊村有幾個皮貨加工個體戶生意十分興隆,但卻經常因與地處浙江的購貨方之間沒有達成一種良好的資金結算方式而影響生產。為此,我從這條信息入手,帶著朋友多次深入該村,走家攢胡宣傳我行的匯通業(yè)務,終于使他們認識到這一結算方式的優(yōu)勢,最后成功使他們拓展了市場積累的經驗。
所謂細,就是要細致入微
工作從細微處入手,在作出影響前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看中的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同事要細心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
所謂新,就是要創(chuàng)新服務方式。
營銷不能停留在傳統的習慣思想和做法上,要將新的影響理念和服務方式有機地結合起來,最大限度地滿足客戶日益提高的服務需求。在今年過節(jié)遷建省行組織的金融套餐推介營銷中,我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產品間業(yè)務特點的比較,要與客戶的特點相結合,與產品的特點相結合,與分理處的特點相結合,改變了過去的粗放式的宣傳營銷模式,創(chuàng)造了一種以理財方式進行宣傳營銷的新思路。
一年來,在我們的努力下,分理處存款有往年的年均增長400萬發(fā)展到當年新增1500萬,然而,巨大的成功背后也留有巨大的遺憾,一年來連續(xù)忙碌的營銷使我護士了自身綜合業(yè)務素質的提高,在今后日益激烈的現代商業(yè)銀行競爭中,需要的是綜合業(yè)務素質過硬的復合型人才,如果不能緊跟時代的步伐,加倍努力的提高自己,最終面臨的只能是淘汰,然而,只要我臥薪嘗膽,奮發(fā)向上,將會迎來一個新的起飛平臺。
銀行新入職工作感悟及心得篇四
晚上好,很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作一年來的工作學習心得。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天為不同的客戶提供著不同的銀行服務。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
自打畢業(yè)之后就加入了工行的大家庭,作為這個大家庭的新人,我在吸取著大家點點滴滴的指導,有如春筍吸收春天的甘露般成長,讓我從懵懂的學生慢慢轉變?yōu)楹细竦你y行人。這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為工行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
在一開始投入到銀行工作時,我就告誡自己,銀行工作首要的就是認真仔細,必須對自己負責,對單位負責,對客戶負責,從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然,在做好自己工作的同時,還堅持學習其他崗位的相關知識,遇到了問題,都虛心向同事請教,他們都會悉心幫助我,耐心幫我解答。對待業(yè)務技能,就是堅持三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷匕炎约翰粫膶W會,提高自己的業(yè)務能力,不斷地完善自己。過去的一年里,在師傅和同事的諄諄教導之下,自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步,但我深知成績是要汗水來鋪墊的,堅信只有努力才有回報,所以即使再累都堅持,爭取做到更好。因為我們網點附近是居民區(qū),所以客戶量很多,尤其是有很多老年客戶,每天每個人的業(yè)務量都很多。因此,這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真,即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎,一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,因此在過去的一年里始終如一地要求自己,即使不能避免完全的沒差錯,也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇,直至變?yōu)椴豢赡苁录?BR> 在柜臺操作過程中嚴格按照柜臺操作規(guī)程的要求進行操作的同時我也在業(yè)務辦理過程中嚴格要求自己做到"七加七"服務標準,我的崗位是一個小小的窗口它是銀行和客戶的紐帶我的一言一行都代表了工行的形象為此我常常提醒自己要堅持做好自己的服務。記得剛開始推行"七加七"服務的時候我覺得很不習慣,但是師傅說即使覺得別扭也要強迫自己去做,時間長了就會變成自然而然的工作習慣。于是我在工作中時刻提醒自己要規(guī)范化服務,慢慢的我發(fā)現,良好的服務不僅能讓客戶滿意,同時也讓我自己很有成就感。
這一年來的進步多虧了師傅的悉心教導,我是一個比較粗心的人,如果沒有師傅時刻提醒我便利業(yè)務過程中要細心耐心我可能要犯不少錯誤。師傅毫無保留的把他多年的工作經驗拿出來與我分享,讓我從中吸取經驗教訓,從而避免了很多類似的錯誤發(fā)生,同時使我快速成長,現在我又要成為今年剛入行員工的師傅,這是對我的信任同時也是考驗,因為我不僅要繼續(xù)學習,還要把我的經驗教訓交給新人,我會把我?guī)煾到探o我的寶貴經驗和我自己的經驗教訓都教給我的徒弟,我要做到與徒弟共成長,共進步。
當然一年的工作中我還存在的不足。對于一些很少接觸或沒接觸過的特殊業(yè)務還不夠了解;對特殊情況的處理經驗不足;我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中進步自己發(fā)揚優(yōu)點補充不足。
通過這一年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短。時代在變、環(huán)境在變銀行的工作也時時變更著每天都有新的東西呈現、新的情況產生這都需要我跟著形勢而轉變。學習新的知識控制新的技術適應周圍環(huán)境的變更進步自己的履崗才能爭取早日以優(yōu)異的成績把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面,綜合素質較高的優(yōu)秀銀行員工,在實現工行夢的進程中貢獻自己的一份力。
銀行新入職工作感悟及心得篇五
宜春市委組織部、宜春市人事局共同舉辦的20_年新錄用公務員初任培訓于20_年4月底舉行,我有幸參加了此次培訓。在培訓過程中,我學習了十七屆三中全會報告、科學發(fā)展觀、公務員法、如何做一名合格的公務員、公文寫作與處理和依法行政等課程,并參加了社會實踐。整個培訓期間,我始終以滿腔的熱情全身心地投入到學習當中去,比較好的完成了培訓任務,收獲很大。下方我談談我的幾點體會:
第一:透過此次培訓,我加深了對公務員的理解。從本質上說,公務員的行為是國家意志的體現。在我國,中國共產黨是執(zhí)政黨,代表著中國最廣大人民的利益,因此,我國的國家意志就是廣大人民意志和權益的體現,我國的公務員是實實在在的“公仆”。同時,我明白為人民服務并不是一件簡單的事情,不僅僅要有主觀上的熱情和干勁,還要求有扎實的業(yè)務知識和作為公務員必備的潛力,才能到達為人民服務的要求。所以一名合格的公務員務必要有較強的學習潛力和強勁的動力。
第二:透過此次培訓,提高了我的思想政治覺悟和相關業(yè)務潛力。透過學習科學發(fā)展觀與構建和諧社會,我明白了科學發(fā)展觀和構建和諧社會的內涵,這讓我明確了旗幟方向,提高了思想政治覺悟,把握了時代發(fā)展的主旋律。透過學習“十一五”規(guī)劃,了解了我國未來五年的工作重點。公務員法的學習讓我真正明白公務員的權利和義務。在公務禮儀課程中,我學到了,公務員也需要有一個良好的個人形象……透過培訓,豐富了知識,開拓了視野,提高了綜合素質,在短時光內限度地充實自我,受益非淺。當然我們不能把學習的知識僅僅停留在書本上,要把所學、所知運用到工作實踐當中去,理論和實踐相結合,做到知行統一,學以致用。
第三:透過此次培訓,讓自我看清楚了自身差距。當今社會,被形象地稱為“知識大爆炸”的年代,不學習不行,那怕是少學一天都不行。而對于我們公務員更是要高標準要求。
1、要有較高的理論素養(yǎng),堅定的政治信念和堅強的黨性。
只有具備了較高的理論素養(yǎng),才能在當今這個多元化的政治經濟格局中把握時代的脈搏,不被表面現象所迷惑。要自覺學習科學發(fā)展觀,總結歷史經驗,不斷提高自我的理論素養(yǎng)。公務員是黨的路線、方針、政策的制定者和執(zhí)行者,是代表國家行使行政職權,執(zhí)行國家公務的,其政治思想素質的高低直接影響到黨和國家、人民的根本利益,關系到建設有中國特色社會主義現代化事業(yè)的成敗。這就要求公務員不斷提高政治思想素質,為推進有中國特色的社會主義現代化事業(yè)的快速發(fā)展多做貢獻。
2、要有合理的知識結構。
公務員要加速更新知識,樹立創(chuàng)新意識?,F代科學技術突飛猛進,個性是信息科學日益發(fā)展,要適應知識經濟的要求,公務員就務必加速自我的知識更新,不斷地學習現代科學文化知識。公務員只有具備創(chuàng)新奮進的精神,不因循守舊,不滿足于現狀,才能及時吸收、消化新知識,適應新狀況,否則有可能被甩在時代的后面。
3、要不斷提高決策水平和管理水平。
一個好的團隊,除了有良好的協作精神外,還有一個很重要的因素——管理者的領導決策潛力。長期以來國家對機關管理人員進行現代管理知識的教育和培訓不夠,由于不懂管理,盲目決策而付出的學費和代價已經相當多。為了適應四個現代化的要求,公務員應努力學習現代管理理論和方法,使自我不僅僅有必須的科學技術造詣,而且要有相應的組織、協調、決斷潛力。
第四:透過此次培訓,認識了不少朋友。我們這批學員都是來自宜春市的“五湖四?!薄S捎诨ハ喽疾皇煜?,老師特意組織我們舉行了一個名為“破冰之旅”的活動,透過這個活動,讓大家有了一個展示自我的舞臺,同時彼此也熟悉起來了。在這十多天的時光里,我們互相關心,互相幫忙,互相學習,大家增進了了解,建立了深厚的友誼。
初任培訓雖然只有短短的十幾天,但好處十分。學習中我認識到要做一名合格的公務員并不是一件簡單的事情,要學要做的事情還很多。初任培訓只是打下了一個理論基礎,今后工作中將遇到的各種問題和復雜狀況這就要求我們懂得把理論和實踐科學的結合在一齊,具體問題具體分析。
寫到那里,我又默默的想起了我們在培訓時的誓詞:“堅決擁護中國共產黨的領導,忠于憲法,忠于政府,忠于人民;依法行政,嚴守紀律,保守秘密;愛崗敬業(yè),清正廉潔,務實創(chuàng)新;團結協作,勤奮學習,誠實守信;全心全意為人民服務,為祖國的繁榮富強而努力奮斗?!?BR> 銀行新入職工作感悟及心得篇六
為期幾十天的銀行崗前培訓就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷的幾十天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入__銀行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現青年員工的精神風貌,提升__銀行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓,內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務、國際業(yè)務,銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務,會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務基本知識,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很多很細;其次是會計業(yè)務的講授,重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務,講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應在以后的工作中加強學習,穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關于兩大技能的練習,點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習,為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上工行的業(yè)務需求。
培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現,秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。
法紀方面的培訓是我步入__銀行接受的非常重要內容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導,同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗,讓我們受益匪淺。短短的幾十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了__銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
銀行新入職工作感悟及心得篇七
在xx工作已經一個星期,這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作,雖然到目前為止,我還沒有簽下自己的第一單,但也有了一點的收獲?,F在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機,并不是很了解銀行的這項業(yè)務,而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經驗的同事請教之后對該項業(yè)務有了進一步的了解。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我們及時向領導請教,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過團隊合作和不斷地學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息,尋找市場、收集市場信息和積累市場經驗,現在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步,現在我已經可以清晰明了地向客戶介紹我們的產品,對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如,能與客戶作進一步的溝通,而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的工作中我也發(fā)現自己還存在著許多的不足:對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務還不能全面把握,且對與此業(yè)務相關的其他業(yè)務還不夠了解,造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情,并且不能明確地把握客戶的意向。
現在對接下來的工作做一個計劃:
1、積極尋找市場,了解市場;
4、和同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
發(fā)揚成績,克服不足,現將今年的工作做如下簡要回顧和總結:
今年我在財務部從事出納工作,主要負責現金收付,票據印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握。
在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現金與帳目,發(fā)現現金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費,堅持財務手續(xù),嚴格審核有關原始單據,不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據,庫存現金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據,配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款,嚴格控制??顚S煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
以上是我的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行新入職工作感悟及心得篇八
能夠進入我們銀行工作是我的榮幸,感謝各位領導能夠給予我這樣一個珍貴的機會。進入了這個大家庭之后,無論是自己個人能力上還是自己的成長都得到了很大的提升,在這里我獲得了很多的能量,和我最初的初衷也完全吻合。我很慶幸也很滿意能夠得到這樣的一份工作,我相信自己會擁有更多的力量和精力去面對接下來的工作,我會繼續(xù)努力的!以下是我進銀行這幾個月的心得體會:
一、職業(yè)規(guī)劃符合初衷
自從畢業(yè)以來,我的職業(yè)規(guī)劃就是進入銀行工作,這也是父母對我的期望。通過自己的層層努力,我終于迎來了自己的春天。銀行給了我這個機會,讓我有展示自我,實現自我價值的機會。我會堅定不移的走這條路,無論將來會面臨怎樣的挑戰(zhàn)和難關,我都會把它們打敗,堅定的走下去!就讓這份工作陪伴我一生吧,我會好好珍惜,不斷上進,實現自己美好的人生!
二、工作心得
剛來銀行的時候很陌生,作為一個剛畢業(yè)的青年,能夠得到這樣的機會真的很難得,同班同學有很多還沒有找到工作,我能夠得到這個機會真的很感謝大家、感謝銀行。這一段時間的工作讓我感覺,無論哪個職業(yè),我們都要培養(yǎng)自己的責任心,一個人最重要的就是責任心,如果沒有一顆責任心,我們就無法做好一件事情,更沒有辦法過好自己的生活。因此,在這個職位上,我一直告訴自己要知道自己的責任,也要清楚對待每位客戶都有我們自己的標準,切不可因為自己的原因讓銀行的形象受到一些損失。我在這個方面上表現得也算得上良好,領導和同事們也給予了我鼓勵和贊同。
三、感恩這次相遇
進入銀行幾個月,大家對我很是照顧,不論是領導還是我身邊的哥哥姐姐們,都一直很關照我,我作為一個新人,不懂的事情有很多,幸好大家及時告訴我該怎么做,幫助我解決問題。我能夠和大家一起工作也是我修來的緣分,很感謝這次相遇,我會和大家一起好好的工作下去,為我們的銀行添磚加瓦!
四、未來可期
剛剛進入銀行幾個月,我感覺很溫暖,也有決心繼續(xù)走下面的路程。接下來的路遙遙無期,但是我一點也不害怕,我有勇氣和決心走好它,去創(chuàng)造一個更美麗的未來!我相信只要自己努力了,我的未來,一定可期!
銀行新入職工作感悟及心得篇九
時間飛逝,轉眼我已經與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在商業(yè)銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長。三年來,在商業(yè)銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的商行之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)
進入行業(yè)銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是三年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
銀行新入職工作感悟及心得篇十
轉眼一年時間已過,回顧過去一年中的工作,有進步也有不足,從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點:
一、與時俱進,不斷增強個人政治修養(yǎng)
我一貫熱愛社會主義祖國,擁護的領導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。通過學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發(fā)展觀的精神實質。學習也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神,在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位,努力學習來提高服務質量
由于我是一名柜員員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這x年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗:堅持原則,嚴格按照x銀行、聯社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務;遇到客戶著急的業(yè)務,從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務時,能夠認真細致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關系。另外,過去半年的工作,我看到了自己的進步,同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間,多學習一些知識,提高自身的科學理論水平,上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識。在今后的工作中,要把業(yè)務理論知識更充分的應用到實際工作當中去,進一步提高自己的業(yè)務水平。
三、工作積極主動,團結同志,互相幫助
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。20__年,我從__調回__信用社,雖然有心理準備,但每天大負荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時刻嚴格要求自己,認真完成領導交給的各項工作。
明年,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
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銀行新入職工作感悟及心得篇十一
時光飛逝,一轉眼我已經進入xx銀行的隊伍實習有9個月了。當第一次踏進工作單位,面對這陌生的工作崗位和工作流程,讓我自己不覺的有一絲緊張,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。在實習這段期間,在自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)上的技能,完善自己的業(yè)務素質,領導和同事們也都對我們相當照顧,有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知,到現在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務的綜合柜員。不斷地學習、熟練業(yè)務,才能讓我們成為合格的柜員,合格的農信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協調能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一、愛崗敬業(yè),刻苦學習
在我第一天進入工作崗位,面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說:現在感覺很新鮮,等時間長了,你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。其實現在的我也能感覺出來,每天重復這基本同樣的動作--無數次的清點錢數??蛇@些并不會打消我對工作的熱情,我喜歡忙碌地工作一整天,而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間,一天幾百筆業(yè)務量,有時候忙的午飯都不能按時吃,可內心中不曾有過一絲怨言,因為這就是我們的工作,作為一名農信的員工這是我們的責任。單位的發(fā)展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責無旁貸。熱愛自己的崗位,每天都要充滿熱情的去投入到工作中去,學會珍惜,學會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開始,一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業(yè)大學生的名義招錄而來,可我們不應該以這為榮耀。很多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯系,但大學的學習使我們綜合知識面更廣,更加具有責任心,也具有較強的自學能力。我們應該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化,各種有疑問的問題應該即時的向有經驗的老員工請教,在業(yè)余時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業(yè)務知識,多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,我覺得這樣很好,即能鍛煉自己的寫作水平,又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了,這就是自我缺乏自控能力的體現。這一點我是需要提高的,在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為,而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農信的隊伍,讓我們忘記我們是大學生的名號,讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣,在這里去用我們的努力完成我們的學業(yè)。
二、細致工作,微笑服務
柜員窗口有一定的危險性,需要我們時刻的警惕,提高自己的業(yè)務知識與實際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累經驗,要以一些案例去為己所用,提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現卡機的現象,有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。這也是對自己負責。
我們是農信隊伍中最基層的崗位,可這一個小小的窗口,卻是我們農信與客戶間最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表這農信隊伍的形象。相對與市里的網點來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網點對柜員更具有挑戰(zhàn)性,因為我們面對的基本都是農民階級,他們文化不高,對于簡單的業(yè)務流程,在他們看來都是那么的繁瑣,我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的,醉酒后語無倫次的,可我們是服務行業(yè),一切都要以客戶至上為原則,把不必要爭吵用我們的真誠,妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱贊,其實這是對我們最好的褒獎,勝過一切,我們也要更加謙虛謹慎,良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務成為農信最好的名片。
三、以案例為鑒懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為警世鐘的內部書籍。里面記錄了吉林農信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀,價值觀發(fā)生扭變,而以身汗水去拼搏來的,而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的,人要有顆知足的心。當同學,朋友得知我進入的農信上班,他們都投來羨慕的目光,相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們,在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,這個比喻是一種警示,一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的,一捆一萬,可那不是我的。
對于我們這些新來的員工,還有老員工一樣。也許我們并不富有,但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨,無論是家人還是單位,你都會成為一名罪人。懂得感恩,珍惜現在所擁有的一切,努力的為了農信的未來去奮斗,在工作中體現你的價值。農信的光需要我們去照亮,而不是為自己的一時去陰埋。
四、建立企業(yè)文化發(fā)揚農信品牌
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,不單只是圍繞著經濟利益的提升,注重價值觀,而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,在人事管理,團隊協作,服務理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時間,不能說我沒感覺出信用社所特有的文化,可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。作為企業(yè)的員工,一味的工作而缺少文化活動,這樣不利與工作的積極性,適當的文化活動可以促進職工間交流,激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽,比方籃球,臺球,歌曲,寫作等等,培養(yǎng)一些有意的興趣愛好,而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內心的責任。
在網上我看過這樣一個故事:海爾的一洗衣機分廠,有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團,并接受了三年海爾文化的洗禮,三年之后得了疾病,被診斷為得了白血病,就在她將要離開人世的時候,她給她的親人提出了最后一個愿望:我要最后再看一眼我所工作的海爾。當員工都能以單位為家,以單位的利益為重,這樣的文化不是一朝一夕就能形成的。但一個成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊。
一個企業(yè)在市場中的競爭力如何,決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐,而品牌形象力是現代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體,在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中,其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞,誰的品牌形象好,就能吸引更多的消費者,形成穩(wěn)定的消費者群。因此,提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關鍵。三月份我開始有了我的客戶經理號,在攬儲的過程中,我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子,甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲,很多人還是會把錢存儲到像工商、農行、建行等,在提升科技水平,發(fā)展新市場模式,提高整體人員的素質這些都是我們內部必須在未來發(fā)展中必須解決的問題,而對外我們也要去盡可能的宣傳農信的品牌,在電視上,街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個銀行的宣傳資料,營業(yè)網點的裝修規(guī)模設備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多進行新聞報道,加深人們對農信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會,很多企業(yè)都慷慨的捐款,善舉的同時,我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實,公益活動能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力,增強品牌傳播的參與性和互動性,使品牌形象有血有肉,栩栩如生。
五、加強員工主觀學習能力
在信用社年底的收貸結息是旺季,其余都有很多空余時間,業(yè)務量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎,而忽視自我的日常學習。學習不單學的是書面上的知識,更主要是提升個人的內心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推薦書籍,讓寫讀后感,我覺得這就是一種很好的做法。日常的學習也應該列入員工考核的項目。在集體中能形成良好的學習氛圍。而不是把時間浪費在一些沒有意義上的事情中去。
六、加強對新員工的實習與培訓
5個月的實習,讓我們對綜合柜員業(yè)務系統的業(yè)務操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學生在平時討論中,我們都覺得在實習期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務知識,而對于別的方面業(yè)務我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款,我們只是按合同的信息去機械式的去辦理,而合同內容,以及貸款條件,需要注意的細節(jié)我們都是簡單的了解,不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務我們還是了解的甚少。我們還是更希望多吸取更多的新知識,在更多的業(yè)務范疇中都去切身實踐,這樣才能讓我們更好的去學習,了解信用社的各種業(yè)務知識,有助于成為綜合人才,更好的為信用社的發(fā)展貢獻自己的力量。
結語
每一個人走向工作崗位實習是必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地工作打下堅實的基礎。從這次實習中,我認真參與每一個學習的機會,總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足,密切關注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向,為以后即將從事的工作打下堅實的基礎,走向工作崗位時,才能夠讓自己勝任自己的工作,在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學為企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
銀行新入職工作感悟及心得篇十二
身為銀行的一位新進員工,我更是感覺到自己在工作上有很多的努力與奮進地方,也是慢慢在自己的工作中去獲得成長,對此我更是感覺到這份工作給我?guī)砹朔浅6嗟某砷L與進步。
剛剛開始這份工作的時候,我便是知道自己還需要努力的地方有很多,也是抱著學習的心態(tài)來到銀行的,對于這份工作我更是非常努力的想要在其中去慢慢成長,去慢慢感知生活中的一切。對這份工作我也是懷揣著非常大的信心,我堅信在自己的努力之后定是可以將工作都完成好,并且變得更加的優(yōu)秀。
現在已經開始工作有一段時間了,我也算是基本上融入到了現在這個氛圍,也基本上找尋到了自己下一步努力的方向,對于我個人來說我更是非常開心能夠有這樣的一段時光,我相信在之后的生活中我更是可以對這份工作有更多的感觸,并且完全可以將這份工作都完成好?,F在我在領導的指導下依舊還在慢慢感受這份工作,慢慢在適應每一份工作,但是這一切都讓我感覺到我是非常的適合于這份工作,并且我也是十分的期待我是在工作中能夠做出一定的成績,所以我也更是期待我能夠在工作中有更多的成長。
在工作中我也是有不斷地對自己進行總結,不斷地分析了解自己各方面的成長,就是希望自己能夠在這段時間慢慢的感知自己,慢慢的明白自己接下來還需要努力的地方。對于我自己來說我更是希望自己能夠在工作中收獲到更多、更美好的東西,也非常的想要能夠明確自己在接下來的這段時間需要去改變和成長的地方。對于自己不好的那些地方,我也是非常的想要自己能夠花些時間來改正,更是可以在銀行中打拼出自己的一番天地。
作為一位新員工更是明白自己現在的任務非常的重,是必須要在盡可能短的時間內將自己所要負責的東西都慢慢的掌握,都已經明白過來,更是要不斷地奮進,盡可能的早點獲得轉正的資格,能夠在這份工作上去慢慢得到成長。新員工的我還對銀行的各項業(yè)務都較為不太熟悉,所以我也是非常的希望自己能夠保持一顆學習的心態(tài),慢慢去感受明白這份工作能夠帶給我的一切。
工作的這段時間也是讓我非常的開心,很為自己找到喜歡的工作開心,為自己有一個奮斗的目標而開心,為自己能夠去成長而開心。總之這一切都讓我感覺到自己非常的幸福與快樂,我想接下來我更是會為自己的文萊去不懈努力,讓自己能夠在這份工作中找尋到真正的自我。
銀行新入職工作感悟及心得篇十三
窗外淅淅瀝瀝的下著下雨,隨著夜幕慢慢降臨,喧囂了一天的心終于靜了下來,回想起三年前那個斗志昂揚的我,似乎已經適應了這里的“和睦相處”的氣氛,早已沒有了當初的棱角和鋒芒。但是我相信我依然是我,我依然有夢想。離開學校三年了,在這平凡的崗位上也奮斗了三個春秋,談談自己的膚淺認識和體會。
一、我對銀行工作的認識
銀行是一個夕陽產業(yè),它需要朝陽管理!銀行工作也是我的第一份工作。我認識的銀行是主營存貸、經營結算、銷售理財保險等等的金融機構,這是書面的里的解釋;我理解的銀行是在經營人心和客戶,說白了其實就是在做人脈,這當然只是對于我們銷售管理人員(基層支行管理,客戶經理銷售人員)。因為現在的銀行的產品已經同質化,靠的是服務,是及時有效細微高效的服務。如果每個銀行柜面服務人員都像空姐那樣面帶微笑,接人待物那么的細微周到,就可以贏得人心,贏得客戶。如果每個客戶經理都能像自家親人一樣,及時生日問候,按時的理財提醒,何愁客戶不來找你!銀行工作是一個服務與銷售并行的,人脈與資產糅合的綜合體。所以說,注重服務贏得銷售,做好人脈,亦得資產。
二、我對支行基層管理及營銷團隊組建的認識
記得以前我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領導者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講,各科室經理、各網點經理便處于中層管理的位置,是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工,最終實現支行每一個具體經營管理目標,并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
記得每一次開旺季營銷動員大會,行長都會傳達分行會議精神,動員大家行動起來,通報這次的任務指標,制定簡單的團隊分工,而我感覺我們似乎只是在聽取會議精神,只知道這次多少任務,只知道要努力努力再努力,卻不知道如何努力,從何處努力!簡短的會議留下好多問題,直到旺季結束,季度末,看到全行通報,才知道我努力了,原來還不夠努力!
簡單談談我對會議的認識和建議,會議存在的問題很多。
1.沒有明確的分階段目標。
一個大目標很難完成,這樣容易打擊員工的信心??梢詫⒖偰繕朔纸獬呻A段目標,一月或者15天一個小目標。就好比建高樓大廈,你想一下子就建好是不可能的,一個月或者一年一個工期的去完成,就變得容易多了。
2.沒有明確的組建營銷團隊和團隊成員。
完成銀行的目標任務就好像打一場攻堅戰(zhàn),我們需要的是團隊作戰(zhàn),發(fā)揮各自特長作為炮兵,就適合高遠距離作戰(zhàn),步兵則適合短距離作戰(zhàn),步步為營。我們支行的客戶經理和產品銷售經理就是我們的炮兵適合“跑出去營銷”,“上門營銷”。這樣我們的炮兵團隊就組建了,團隊長可以是行長,可以是營銷主管,當然會開車的能喝酒的最好。步兵營當然以柜員和營運主管為主要成員,做好柜面營銷和網點營銷,里應外合打好攻堅戰(zhàn)!當然這個分工合作可以多樣化!
具體操作來說,首先各個團隊長必須明確制定營銷團隊成員表,制作簡單明了的“目標責任計劃完成書”。各個團隊負責人,公司部門,個人金融,會計部門負責人在必要情況下與行長簽定這個“計劃完成責任書”,這個責任書里需要有具體的任務分解情況完成計劃表,詳細的團隊人員以及各自的目標分階段完成計劃和措施。其次,每個月末或者季末通報完成情況,適當根據計劃完成率情況制定相應的獎罰措施。在團隊之間營造你追我趕的營銷攀比氣氛。最后,各個營銷團隊更應該部門聯動、公私聯動。
3.會議中各項任務指標監(jiān)督執(zhí)行機制不夠長效,季度末一個動員會議,季度末一個通報表揚會議,沒有多少意義。
首先,最終重要的一點是我們要堅持對人員的長效監(jiān)督!為什么呢?因為人是有惰性的,正常的上班族,往往都是被動的去工作,去完成任務,因為大家心里面都有一個想法,干得多也掙不來錢,尤其是銀行的工資打折打折再打折。所以我們的員工需要關心和監(jiān)督,更需要長效的關心和監(jiān)督,為什么說是關心和監(jiān)督呢,因為每年我們都有新的員工進來,他們剛進行,有熱情有斗志,可是久而久之得不到重視和關心,他們就會被環(huán)境淹沒,隨波逐流。身邊要是有一個好的領導或者同事去關愛一下或者上級領導去督促一下,或許就不一樣,一句話,一件小小的工作吩咐,他還會覺得領導重視我,會好好努力工作。而老的員工更需要長期有效監(jiān)督,我們的老員工已經久經沙場,速成老油條了,“任務下來了,你覺得如何做能完成任務?””努力唄,完成不完成工資還照樣發(fā)呢!餓不死!”這是一般老同事之間的對話,可是老員工畢竟人脈廣,資源多,要是多多監(jiān)督和督促給予一點激勵和工作上的支持,他們的能量空間很大的。作為管理層,對新老員工的監(jiān)督一定要做的長期有效,不能三分鐘熱度,今天是這樣,明天又松松垮垮的!
其次,就是對于我們的目標計劃完成情況的監(jiān)督,假如你一個月或者15天通報一下目標任務完成情況,完成差的尋找差距和原因,仔細研究分析,制定一下詳細的“計劃執(zhí)行責任書”!更好地為達到總目標任務的完成而做足工作!相信如果將這兩方面做好的話,完成任務不用愁!
三、對提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力的認識
我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領導者,都必須通過實際行動來完成任務。要做個執(zhí)行能力高的人,就要提高以下5方面的能力:
1、工作領悟能力
無論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果,這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說,清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準,就要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時,要掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協調能力
一項計劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,仍然不能達到預期的效果,而計劃的執(zhí)行并不是一個人的事,而是全部團隊成員。因此作為團隊長的話,適時的指揮和協調是有必要的,所以要多加強這方面的學習和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個人來說非常重要,支行網點事務煩雜,作為領導者常常需要去了解事情的來龍去脈因果關系,從而找到問題的真正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣才能化危機為轉機,最后變成良機。
5、創(chuàng)新能力
要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識,這就需要不斷地學習,而這種學習不是單純的掌握知識的學習,它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程,不斷地從工作中發(fā)現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
銀行新入職工作感悟及心得篇一
通過這次初任培訓,我系統性地學習了公務員應具備的素質、能力等方面知識,對公務員的職業(yè)特殊性、公務員在新形勢下面臨的機遇與挑戰(zhàn)有了更深的了解和認識,在思想政治素養(yǎng)、知識結構上都有了一定的進步,也發(fā)現了自身存在的不足。
開班儀式之后,龐科長為我們介紹了公務員初任培訓的重要性,聽完龐科長的諄諄教誨,讓本來抱著放松幾天態(tài)度的我,頓時嚴肅了起來,我明白了此次初任培訓的重要性和意義所在,更加明白了公務員是人民的公仆而不是凌駕于人民頭上的“官”。
之后,任書記從三個方面介紹了如何當好一名新時代的優(yōu)秀年輕干部,任書記的課聽起來不像是課,更像是一位長者和我們談心的過程。他從自己的親身經歷說起,給我們講了他工作幾十年來的心得體會。任書記的話讓我體會到了老一輩對我們新入職人員的期盼和關心。在未來的工作、學習中還需要從以下幾個主要的方面加強自身建設:
公務員依法履行公職,代表著國家形象,是國家方針、政策的制定者和執(zhí)行者。身份的特殊性決定了公務員這一群體必須具備較高的思想政治素養(yǎng),擁護和接受黨的領導,忠于國家,維護政府。作為一名公務員,應該在思想政治方面嚴格要求自己,把握正確的思想政治方向。認真學習好黨的各項路線、方針、政策,切實提高自身理論水平,提高對政策的理解、把握和運用能力。
公務員代表國家行使國家權力,管理社會公共事務。具體到工作當中應該盡職盡責,要樹立全心全意為人民的責任意識,盡職盡力地履行自己的職責;要有良好的情操,廉潔奉公,不謀私利;要在履行職責過程中做到依法行政,公正辦事,努力實現和維護社會公平。對《公務員法》的認真學習和細心揣摩,讓我深刻領會了公務員的內涵,進一步樹立了人民公仆意識,為任職后依法干好工作打下了堅實的思想基礎。這些理論知識為消除了我心頭的迷惘,照亮了我能前進努力的方向。使我深刻的了解到公務員精神。
同時,通過往屆優(yōu)秀公務員給我們講解的經驗,深深地感受到了和優(yōu)秀公務員的差距,在新形勢下,國家對我們提出了更新更高的要求。首先是要有較高的理論素養(yǎng),堅定的政治信念和堅強的黨性,只有具備了較高的理論素養(yǎng),才能在當今這個多元化的政治經濟格局中把握時代的脈搏。除此以外還要有既有深度又有廣度的知識理論結構。公務人員要梳理加速更新知識和創(chuàng)新意識。只有具備創(chuàng)新奮進的精神,才能做到不因循守舊,不滿足于現狀,才能及時吸收消化新知識,應對新狀況。
知道了公務員是為了誰工作就找到了前進的方向,知道了如何提升工作效率就找到了前進的方法。說道不如做到,懂得之后能不能付諸實踐才是決定我們能否成為一名合格的公務員的關鍵所在。
銀行新入職工作感悟及心得篇二
恪守職業(yè)操守,做合格員工。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為,我行廣泛組織學習《中國建設銀行員工手冊》,這對提高員工職業(yè)素質和職業(yè)道德水準、樹立建設銀行良好的企業(yè)形象、構建防范道德風險和操作風險的長效機制,具有重要意義。
學習了《員工手冊》,給我最深的體會就是:忠于職守,誠實守信!誠信是社交中最起碼的素質要求,是個人品行的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對于每一位員工來說,誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度;是不怕困難、勇于不斷進取的工作勇氣;是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念;是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風;是勇于承擔、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實守信是一個員工所具有的品行,是一個純潔靈魂的情感揮灑。
在中國建設銀行這個大家庭學習、工作是一件愉快的事情,時刻都感覺到從內心里洋溢出來的欣慰,我常在想是什么創(chuàng)造了我們現在如此幸福美好的生活,又是什么成就了“中國建設銀行”這個招牌?也許問千萬個人會有千萬個答案,但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動創(chuàng)造了這一切”。勤勉是認識上升到自覺的結果,勤勉是有成功信念的人解釋世界的語言。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們偉大的夢想,尤其在銀行工作中,任何一筆貌似簡單的業(yè)務都需要幾個流程的配合,內部手續(xù)的復雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態(tài)度就可能導致潛在的風險。同樣的,不抱著這樣的態(tài)度對待工作,對待人生,我們只會碌碌無為、抱憾終生。
自覺勤勉是成功的引擎,是成就的需要。我、我們將時刻自覺勤勉,在學習工作中認真領會《手冊》的內在精神、讓自覺勤勉成為我們人生不朽的指南。同事們,讓我們凝聚在一起,用自覺勤勉為大家庭結成信念不倒的圍墻;讓我們攜起手來,用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!
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銀行新入職工作感悟及心得篇三
所謂“誠”,就是要講誠信;所謂“勤”,就是要勤談,勤跑;所謂“細”,就是要細致入微;所謂“新”,就是要創(chuàng)新服務方式。所謂“誠”,就是要講誠信.誠信是維系現代市場經濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。__年_月,在一次朋友的婚宴上,我與__化工廠的財務會計相識。初次見面,我便從交談中得知該廠近幾年經營紅紅火火,發(fā)展勢頭十分迅猛。一個念頭立刻從我的腦海里閃過:“如果這家企業(yè)能夠在我們__開戶肯定能帶來一系列可觀的效益?!钡诙?,我便來到這家企業(yè),登門拜訪了這位財務會計朋友。人家知道了我的來意后,一方面對我的敬業(yè)精神表示贊賞,但也同時對開展業(yè)務合作流露出了為難之情,因為他們長期在__銀行開戶,對__知之甚少。第一次上門公關多少有點令人沮喪,但我卻沒有因此失去信心,因為人家對我挺客氣,這就給了我們下一次接觸的可能,另外人家確實對__不了解,這也就又給了我們下一次接觸的話題。就這樣,從3月到6月,每隔10多天,我總要去這家企業(yè)“串一次門”,介紹介紹__業(yè)務,拉拉家常,漸漸地成為了這家企業(yè)財務科的熟客,以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工,倒像是保險公司的營銷員。一次,在“串門”的是偶,我物業(yè)間聽說財務科長這兩天正在為一筆拖欠貸款的回收而發(fā)愁,這是一筆100萬元的原料款,欠款方是大港油田,由于款子一直拖了3個月,企業(yè)的流動資金已出現了緊張狀況。于是,我主動找到財務科長,提出了由我一試的請求。
在接下來的一個月里,我利用休假時間,頂酷暑,冒高溫,三下南大港,借助多方關系,終于使這筆款項已現金方式收回。在收到款項的按一天,這位財務科長高興的說了兩個想不到:真的想不到你有如此大的能量,拖了幾個月的貨款跑了三次就收回來了;真的想不到你作為一個局外人竟然能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業(yè)這么大的幫助。接下來發(fā)生的事情大家可能想象得到,這家企業(yè)主動將基本結算戶挪到分理處,成立分理處的“鐵戶”,目前日均存款額100萬元,月均結算量達到300萬元。
所謂勤,就是要勤談、勤跑
只有與客戶進行金長興的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調整營銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。今年1月,我從朋友處了解到小白羊村有幾個皮貨加工個體戶生意十分興隆,但卻經常因與地處浙江的購貨方之間沒有達成一種良好的資金結算方式而影響生產。為此,我從這條信息入手,帶著朋友多次深入該村,走家攢胡宣傳我行的匯通業(yè)務,終于使他們認識到這一結算方式的優(yōu)勢,最后成功使他們拓展了市場積累的經驗。
所謂細,就是要細致入微
工作從細微處入手,在作出影響前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看中的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同事要細心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
所謂新,就是要創(chuàng)新服務方式。
營銷不能停留在傳統的習慣思想和做法上,要將新的影響理念和服務方式有機地結合起來,最大限度地滿足客戶日益提高的服務需求。在今年過節(jié)遷建省行組織的金融套餐推介營銷中,我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產品間業(yè)務特點的比較,要與客戶的特點相結合,與產品的特點相結合,與分理處的特點相結合,改變了過去的粗放式的宣傳營銷模式,創(chuàng)造了一種以理財方式進行宣傳營銷的新思路。
一年來,在我們的努力下,分理處存款有往年的年均增長400萬發(fā)展到當年新增1500萬,然而,巨大的成功背后也留有巨大的遺憾,一年來連續(xù)忙碌的營銷使我護士了自身綜合業(yè)務素質的提高,在今后日益激烈的現代商業(yè)銀行競爭中,需要的是綜合業(yè)務素質過硬的復合型人才,如果不能緊跟時代的步伐,加倍努力的提高自己,最終面臨的只能是淘汰,然而,只要我臥薪嘗膽,奮發(fā)向上,將會迎來一個新的起飛平臺。
銀行新入職工作感悟及心得篇四
晚上好,很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作一年來的工作學習心得。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天為不同的客戶提供著不同的銀行服務。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
自打畢業(yè)之后就加入了工行的大家庭,作為這個大家庭的新人,我在吸取著大家點點滴滴的指導,有如春筍吸收春天的甘露般成長,讓我從懵懂的學生慢慢轉變?yōu)楹细竦你y行人。這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為工行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
在一開始投入到銀行工作時,我就告誡自己,銀行工作首要的就是認真仔細,必須對自己負責,對單位負責,對客戶負責,從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然,在做好自己工作的同時,還堅持學習其他崗位的相關知識,遇到了問題,都虛心向同事請教,他們都會悉心幫助我,耐心幫我解答。對待業(yè)務技能,就是堅持三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷匕炎约翰粫膶W會,提高自己的業(yè)務能力,不斷地完善自己。過去的一年里,在師傅和同事的諄諄教導之下,自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步,但我深知成績是要汗水來鋪墊的,堅信只有努力才有回報,所以即使再累都堅持,爭取做到更好。因為我們網點附近是居民區(qū),所以客戶量很多,尤其是有很多老年客戶,每天每個人的業(yè)務量都很多。因此,這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真,即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎,一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,因此在過去的一年里始終如一地要求自己,即使不能避免完全的沒差錯,也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇,直至變?yōu)椴豢赡苁录?BR> 在柜臺操作過程中嚴格按照柜臺操作規(guī)程的要求進行操作的同時我也在業(yè)務辦理過程中嚴格要求自己做到"七加七"服務標準,我的崗位是一個小小的窗口它是銀行和客戶的紐帶我的一言一行都代表了工行的形象為此我常常提醒自己要堅持做好自己的服務。記得剛開始推行"七加七"服務的時候我覺得很不習慣,但是師傅說即使覺得別扭也要強迫自己去做,時間長了就會變成自然而然的工作習慣。于是我在工作中時刻提醒自己要規(guī)范化服務,慢慢的我發(fā)現,良好的服務不僅能讓客戶滿意,同時也讓我自己很有成就感。
這一年來的進步多虧了師傅的悉心教導,我是一個比較粗心的人,如果沒有師傅時刻提醒我便利業(yè)務過程中要細心耐心我可能要犯不少錯誤。師傅毫無保留的把他多年的工作經驗拿出來與我分享,讓我從中吸取經驗教訓,從而避免了很多類似的錯誤發(fā)生,同時使我快速成長,現在我又要成為今年剛入行員工的師傅,這是對我的信任同時也是考驗,因為我不僅要繼續(xù)學習,還要把我的經驗教訓交給新人,我會把我?guī)煾到探o我的寶貴經驗和我自己的經驗教訓都教給我的徒弟,我要做到與徒弟共成長,共進步。
當然一年的工作中我還存在的不足。對于一些很少接觸或沒接觸過的特殊業(yè)務還不夠了解;對特殊情況的處理經驗不足;我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中進步自己發(fā)揚優(yōu)點補充不足。
通過這一年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短。時代在變、環(huán)境在變銀行的工作也時時變更著每天都有新的東西呈現、新的情況產生這都需要我跟著形勢而轉變。學習新的知識控制新的技術適應周圍環(huán)境的變更進步自己的履崗才能爭取早日以優(yōu)異的成績把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面,綜合素質較高的優(yōu)秀銀行員工,在實現工行夢的進程中貢獻自己的一份力。
銀行新入職工作感悟及心得篇五
宜春市委組織部、宜春市人事局共同舉辦的20_年新錄用公務員初任培訓于20_年4月底舉行,我有幸參加了此次培訓。在培訓過程中,我學習了十七屆三中全會報告、科學發(fā)展觀、公務員法、如何做一名合格的公務員、公文寫作與處理和依法行政等課程,并參加了社會實踐。整個培訓期間,我始終以滿腔的熱情全身心地投入到學習當中去,比較好的完成了培訓任務,收獲很大。下方我談談我的幾點體會:
第一:透過此次培訓,我加深了對公務員的理解。從本質上說,公務員的行為是國家意志的體現。在我國,中國共產黨是執(zhí)政黨,代表著中國最廣大人民的利益,因此,我國的國家意志就是廣大人民意志和權益的體現,我國的公務員是實實在在的“公仆”。同時,我明白為人民服務并不是一件簡單的事情,不僅僅要有主觀上的熱情和干勁,還要求有扎實的業(yè)務知識和作為公務員必備的潛力,才能到達為人民服務的要求。所以一名合格的公務員務必要有較強的學習潛力和強勁的動力。
第二:透過此次培訓,提高了我的思想政治覺悟和相關業(yè)務潛力。透過學習科學發(fā)展觀與構建和諧社會,我明白了科學發(fā)展觀和構建和諧社會的內涵,這讓我明確了旗幟方向,提高了思想政治覺悟,把握了時代發(fā)展的主旋律。透過學習“十一五”規(guī)劃,了解了我國未來五年的工作重點。公務員法的學習讓我真正明白公務員的權利和義務。在公務禮儀課程中,我學到了,公務員也需要有一個良好的個人形象……透過培訓,豐富了知識,開拓了視野,提高了綜合素質,在短時光內限度地充實自我,受益非淺。當然我們不能把學習的知識僅僅停留在書本上,要把所學、所知運用到工作實踐當中去,理論和實踐相結合,做到知行統一,學以致用。
第三:透過此次培訓,讓自我看清楚了自身差距。當今社會,被形象地稱為“知識大爆炸”的年代,不學習不行,那怕是少學一天都不行。而對于我們公務員更是要高標準要求。
1、要有較高的理論素養(yǎng),堅定的政治信念和堅強的黨性。
只有具備了較高的理論素養(yǎng),才能在當今這個多元化的政治經濟格局中把握時代的脈搏,不被表面現象所迷惑。要自覺學習科學發(fā)展觀,總結歷史經驗,不斷提高自我的理論素養(yǎng)。公務員是黨的路線、方針、政策的制定者和執(zhí)行者,是代表國家行使行政職權,執(zhí)行國家公務的,其政治思想素質的高低直接影響到黨和國家、人民的根本利益,關系到建設有中國特色社會主義現代化事業(yè)的成敗。這就要求公務員不斷提高政治思想素質,為推進有中國特色的社會主義現代化事業(yè)的快速發(fā)展多做貢獻。
2、要有合理的知識結構。
公務員要加速更新知識,樹立創(chuàng)新意識?,F代科學技術突飛猛進,個性是信息科學日益發(fā)展,要適應知識經濟的要求,公務員就務必加速自我的知識更新,不斷地學習現代科學文化知識。公務員只有具備創(chuàng)新奮進的精神,不因循守舊,不滿足于現狀,才能及時吸收、消化新知識,適應新狀況,否則有可能被甩在時代的后面。
3、要不斷提高決策水平和管理水平。
一個好的團隊,除了有良好的協作精神外,還有一個很重要的因素——管理者的領導決策潛力。長期以來國家對機關管理人員進行現代管理知識的教育和培訓不夠,由于不懂管理,盲目決策而付出的學費和代價已經相當多。為了適應四個現代化的要求,公務員應努力學習現代管理理論和方法,使自我不僅僅有必須的科學技術造詣,而且要有相應的組織、協調、決斷潛力。
第四:透過此次培訓,認識了不少朋友。我們這批學員都是來自宜春市的“五湖四?!薄S捎诨ハ喽疾皇煜?,老師特意組織我們舉行了一個名為“破冰之旅”的活動,透過這個活動,讓大家有了一個展示自我的舞臺,同時彼此也熟悉起來了。在這十多天的時光里,我們互相關心,互相幫忙,互相學習,大家增進了了解,建立了深厚的友誼。
初任培訓雖然只有短短的十幾天,但好處十分。學習中我認識到要做一名合格的公務員并不是一件簡單的事情,要學要做的事情還很多。初任培訓只是打下了一個理論基礎,今后工作中將遇到的各種問題和復雜狀況這就要求我們懂得把理論和實踐科學的結合在一齊,具體問題具體分析。
寫到那里,我又默默的想起了我們在培訓時的誓詞:“堅決擁護中國共產黨的領導,忠于憲法,忠于政府,忠于人民;依法行政,嚴守紀律,保守秘密;愛崗敬業(yè),清正廉潔,務實創(chuàng)新;團結協作,勤奮學習,誠實守信;全心全意為人民服務,為祖國的繁榮富強而努力奮斗?!?BR> 銀行新入職工作感悟及心得篇六
為期幾十天的銀行崗前培訓就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷的幾十天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入__銀行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現青年員工的精神風貌,提升__銀行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓,內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務、國際業(yè)務,銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務,會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務基本知識,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很多很細;其次是會計業(yè)務的講授,重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務,講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應在以后的工作中加強學習,穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關于兩大技能的練習,點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習,為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上工行的業(yè)務需求。
培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現,秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。
法紀方面的培訓是我步入__銀行接受的非常重要內容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導,同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗,讓我們受益匪淺。短短的幾十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了__銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
銀行新入職工作感悟及心得篇七
在xx工作已經一個星期,這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作,雖然到目前為止,我還沒有簽下自己的第一單,但也有了一點的收獲?,F在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機,并不是很了解銀行的這項業(yè)務,而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經驗的同事請教之后對該項業(yè)務有了進一步的了解。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我們及時向領導請教,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過團隊合作和不斷地學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息,尋找市場、收集市場信息和積累市場經驗,現在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步,現在我已經可以清晰明了地向客戶介紹我們的產品,對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如,能與客戶作進一步的溝通,而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的工作中我也發(fā)現自己還存在著許多的不足:對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務還不能全面把握,且對與此業(yè)務相關的其他業(yè)務還不夠了解,造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情,并且不能明確地把握客戶的意向。
現在對接下來的工作做一個計劃:
1、積極尋找市場,了解市場;
4、和同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
發(fā)揚成績,克服不足,現將今年的工作做如下簡要回顧和總結:
今年我在財務部從事出納工作,主要負責現金收付,票據印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握。
在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現金與帳目,發(fā)現現金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費,堅持財務手續(xù),嚴格審核有關原始單據,不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據,庫存現金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據,配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款,嚴格控制??顚S煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
以上是我的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行新入職工作感悟及心得篇八
能夠進入我們銀行工作是我的榮幸,感謝各位領導能夠給予我這樣一個珍貴的機會。進入了這個大家庭之后,無論是自己個人能力上還是自己的成長都得到了很大的提升,在這里我獲得了很多的能量,和我最初的初衷也完全吻合。我很慶幸也很滿意能夠得到這樣的一份工作,我相信自己會擁有更多的力量和精力去面對接下來的工作,我會繼續(xù)努力的!以下是我進銀行這幾個月的心得體會:
一、職業(yè)規(guī)劃符合初衷
自從畢業(yè)以來,我的職業(yè)規(guī)劃就是進入銀行工作,這也是父母對我的期望。通過自己的層層努力,我終于迎來了自己的春天。銀行給了我這個機會,讓我有展示自我,實現自我價值的機會。我會堅定不移的走這條路,無論將來會面臨怎樣的挑戰(zhàn)和難關,我都會把它們打敗,堅定的走下去!就讓這份工作陪伴我一生吧,我會好好珍惜,不斷上進,實現自己美好的人生!
二、工作心得
剛來銀行的時候很陌生,作為一個剛畢業(yè)的青年,能夠得到這樣的機會真的很難得,同班同學有很多還沒有找到工作,我能夠得到這個機會真的很感謝大家、感謝銀行。這一段時間的工作讓我感覺,無論哪個職業(yè),我們都要培養(yǎng)自己的責任心,一個人最重要的就是責任心,如果沒有一顆責任心,我們就無法做好一件事情,更沒有辦法過好自己的生活。因此,在這個職位上,我一直告訴自己要知道自己的責任,也要清楚對待每位客戶都有我們自己的標準,切不可因為自己的原因讓銀行的形象受到一些損失。我在這個方面上表現得也算得上良好,領導和同事們也給予了我鼓勵和贊同。
三、感恩這次相遇
進入銀行幾個月,大家對我很是照顧,不論是領導還是我身邊的哥哥姐姐們,都一直很關照我,我作為一個新人,不懂的事情有很多,幸好大家及時告訴我該怎么做,幫助我解決問題。我能夠和大家一起工作也是我修來的緣分,很感謝這次相遇,我會和大家一起好好的工作下去,為我們的銀行添磚加瓦!
四、未來可期
剛剛進入銀行幾個月,我感覺很溫暖,也有決心繼續(xù)走下面的路程。接下來的路遙遙無期,但是我一點也不害怕,我有勇氣和決心走好它,去創(chuàng)造一個更美麗的未來!我相信只要自己努力了,我的未來,一定可期!
銀行新入職工作感悟及心得篇九
時間飛逝,轉眼我已經與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在商業(yè)銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長。三年來,在商業(yè)銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的商行之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)
進入行業(yè)銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是三年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
銀行新入職工作感悟及心得篇十
轉眼一年時間已過,回顧過去一年中的工作,有進步也有不足,從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點:
一、與時俱進,不斷增強個人政治修養(yǎng)
我一貫熱愛社會主義祖國,擁護的領導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。通過學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發(fā)展觀的精神實質。學習也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神,在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位,努力學習來提高服務質量
由于我是一名柜員員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這x年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗:堅持原則,嚴格按照x銀行、聯社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務;遇到客戶著急的業(yè)務,從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務時,能夠認真細致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關系。另外,過去半年的工作,我看到了自己的進步,同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間,多學習一些知識,提高自身的科學理論水平,上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識。在今后的工作中,要把業(yè)務理論知識更充分的應用到實際工作當中去,進一步提高自己的業(yè)務水平。
三、工作積極主動,團結同志,互相幫助
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。20__年,我從__調回__信用社,雖然有心理準備,但每天大負荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時刻嚴格要求自己,認真完成領導交給的各項工作。
明年,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
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銀行新入職工作感悟及心得篇十一
時光飛逝,一轉眼我已經進入xx銀行的隊伍實習有9個月了。當第一次踏進工作單位,面對這陌生的工作崗位和工作流程,讓我自己不覺的有一絲緊張,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。在實習這段期間,在自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)上的技能,完善自己的業(yè)務素質,領導和同事們也都對我們相當照顧,有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知,到現在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務的綜合柜員。不斷地學習、熟練業(yè)務,才能讓我們成為合格的柜員,合格的農信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協調能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一、愛崗敬業(yè),刻苦學習
在我第一天進入工作崗位,面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說:現在感覺很新鮮,等時間長了,你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。其實現在的我也能感覺出來,每天重復這基本同樣的動作--無數次的清點錢數??蛇@些并不會打消我對工作的熱情,我喜歡忙碌地工作一整天,而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間,一天幾百筆業(yè)務量,有時候忙的午飯都不能按時吃,可內心中不曾有過一絲怨言,因為這就是我們的工作,作為一名農信的員工這是我們的責任。單位的發(fā)展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責無旁貸。熱愛自己的崗位,每天都要充滿熱情的去投入到工作中去,學會珍惜,學會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開始,一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業(yè)大學生的名義招錄而來,可我們不應該以這為榮耀。很多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯系,但大學的學習使我們綜合知識面更廣,更加具有責任心,也具有較強的自學能力。我們應該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化,各種有疑問的問題應該即時的向有經驗的老員工請教,在業(yè)余時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業(yè)務知識,多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,我覺得這樣很好,即能鍛煉自己的寫作水平,又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了,這就是自我缺乏自控能力的體現。這一點我是需要提高的,在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為,而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農信的隊伍,讓我們忘記我們是大學生的名號,讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣,在這里去用我們的努力完成我們的學業(yè)。
二、細致工作,微笑服務
柜員窗口有一定的危險性,需要我們時刻的警惕,提高自己的業(yè)務知識與實際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累經驗,要以一些案例去為己所用,提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現卡機的現象,有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。這也是對自己負責。
我們是農信隊伍中最基層的崗位,可這一個小小的窗口,卻是我們農信與客戶間最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表這農信隊伍的形象。相對與市里的網點來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網點對柜員更具有挑戰(zhàn)性,因為我們面對的基本都是農民階級,他們文化不高,對于簡單的業(yè)務流程,在他們看來都是那么的繁瑣,我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的,醉酒后語無倫次的,可我們是服務行業(yè),一切都要以客戶至上為原則,把不必要爭吵用我們的真誠,妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱贊,其實這是對我們最好的褒獎,勝過一切,我們也要更加謙虛謹慎,良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務成為農信最好的名片。
三、以案例為鑒懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為警世鐘的內部書籍。里面記錄了吉林農信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀,價值觀發(fā)生扭變,而以身汗水去拼搏來的,而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的,人要有顆知足的心。當同學,朋友得知我進入的農信上班,他們都投來羨慕的目光,相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們,在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,這個比喻是一種警示,一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的,一捆一萬,可那不是我的。
對于我們這些新來的員工,還有老員工一樣。也許我們并不富有,但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨,無論是家人還是單位,你都會成為一名罪人。懂得感恩,珍惜現在所擁有的一切,努力的為了農信的未來去奮斗,在工作中體現你的價值。農信的光需要我們去照亮,而不是為自己的一時去陰埋。
四、建立企業(yè)文化發(fā)揚農信品牌
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,不單只是圍繞著經濟利益的提升,注重價值觀,而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,在人事管理,團隊協作,服務理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時間,不能說我沒感覺出信用社所特有的文化,可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。作為企業(yè)的員工,一味的工作而缺少文化活動,這樣不利與工作的積極性,適當的文化活動可以促進職工間交流,激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽,比方籃球,臺球,歌曲,寫作等等,培養(yǎng)一些有意的興趣愛好,而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內心的責任。
在網上我看過這樣一個故事:海爾的一洗衣機分廠,有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團,并接受了三年海爾文化的洗禮,三年之后得了疾病,被診斷為得了白血病,就在她將要離開人世的時候,她給她的親人提出了最后一個愿望:我要最后再看一眼我所工作的海爾。當員工都能以單位為家,以單位的利益為重,這樣的文化不是一朝一夕就能形成的。但一個成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊。
一個企業(yè)在市場中的競爭力如何,決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐,而品牌形象力是現代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體,在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中,其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞,誰的品牌形象好,就能吸引更多的消費者,形成穩(wěn)定的消費者群。因此,提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關鍵。三月份我開始有了我的客戶經理號,在攬儲的過程中,我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子,甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲,很多人還是會把錢存儲到像工商、農行、建行等,在提升科技水平,發(fā)展新市場模式,提高整體人員的素質這些都是我們內部必須在未來發(fā)展中必須解決的問題,而對外我們也要去盡可能的宣傳農信的品牌,在電視上,街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個銀行的宣傳資料,營業(yè)網點的裝修規(guī)模設備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多進行新聞報道,加深人們對農信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會,很多企業(yè)都慷慨的捐款,善舉的同時,我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實,公益活動能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力,增強品牌傳播的參與性和互動性,使品牌形象有血有肉,栩栩如生。
五、加強員工主觀學習能力
在信用社年底的收貸結息是旺季,其余都有很多空余時間,業(yè)務量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎,而忽視自我的日常學習。學習不單學的是書面上的知識,更主要是提升個人的內心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推薦書籍,讓寫讀后感,我覺得這就是一種很好的做法。日常的學習也應該列入員工考核的項目。在集體中能形成良好的學習氛圍。而不是把時間浪費在一些沒有意義上的事情中去。
六、加強對新員工的實習與培訓
5個月的實習,讓我們對綜合柜員業(yè)務系統的業(yè)務操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學生在平時討論中,我們都覺得在實習期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務知識,而對于別的方面業(yè)務我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款,我們只是按合同的信息去機械式的去辦理,而合同內容,以及貸款條件,需要注意的細節(jié)我們都是簡單的了解,不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務我們還是了解的甚少。我們還是更希望多吸取更多的新知識,在更多的業(yè)務范疇中都去切身實踐,這樣才能讓我們更好的去學習,了解信用社的各種業(yè)務知識,有助于成為綜合人才,更好的為信用社的發(fā)展貢獻自己的力量。
結語
每一個人走向工作崗位實習是必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地工作打下堅實的基礎。從這次實習中,我認真參與每一個學習的機會,總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足,密切關注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向,為以后即將從事的工作打下堅實的基礎,走向工作崗位時,才能夠讓自己勝任自己的工作,在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學為企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
銀行新入職工作感悟及心得篇十二
身為銀行的一位新進員工,我更是感覺到自己在工作上有很多的努力與奮進地方,也是慢慢在自己的工作中去獲得成長,對此我更是感覺到這份工作給我?guī)砹朔浅6嗟某砷L與進步。
剛剛開始這份工作的時候,我便是知道自己還需要努力的地方有很多,也是抱著學習的心態(tài)來到銀行的,對于這份工作我更是非常努力的想要在其中去慢慢成長,去慢慢感知生活中的一切。對這份工作我也是懷揣著非常大的信心,我堅信在自己的努力之后定是可以將工作都完成好,并且變得更加的優(yōu)秀。
現在已經開始工作有一段時間了,我也算是基本上融入到了現在這個氛圍,也基本上找尋到了自己下一步努力的方向,對于我個人來說我更是非常開心能夠有這樣的一段時光,我相信在之后的生活中我更是可以對這份工作有更多的感觸,并且完全可以將這份工作都完成好?,F在我在領導的指導下依舊還在慢慢感受這份工作,慢慢在適應每一份工作,但是這一切都讓我感覺到我是非常的適合于這份工作,并且我也是十分的期待我是在工作中能夠做出一定的成績,所以我也更是期待我能夠在工作中有更多的成長。
在工作中我也是有不斷地對自己進行總結,不斷地分析了解自己各方面的成長,就是希望自己能夠在這段時間慢慢的感知自己,慢慢的明白自己接下來還需要努力的地方。對于我自己來說我更是希望自己能夠在工作中收獲到更多、更美好的東西,也非常的想要能夠明確自己在接下來的這段時間需要去改變和成長的地方。對于自己不好的那些地方,我也是非常的想要自己能夠花些時間來改正,更是可以在銀行中打拼出自己的一番天地。
作為一位新員工更是明白自己現在的任務非常的重,是必須要在盡可能短的時間內將自己所要負責的東西都慢慢的掌握,都已經明白過來,更是要不斷地奮進,盡可能的早點獲得轉正的資格,能夠在這份工作上去慢慢得到成長。新員工的我還對銀行的各項業(yè)務都較為不太熟悉,所以我也是非常的希望自己能夠保持一顆學習的心態(tài),慢慢去感受明白這份工作能夠帶給我的一切。
工作的這段時間也是讓我非常的開心,很為自己找到喜歡的工作開心,為自己有一個奮斗的目標而開心,為自己能夠去成長而開心。總之這一切都讓我感覺到自己非常的幸福與快樂,我想接下來我更是會為自己的文萊去不懈努力,讓自己能夠在這份工作中找尋到真正的自我。
銀行新入職工作感悟及心得篇十三
窗外淅淅瀝瀝的下著下雨,隨著夜幕慢慢降臨,喧囂了一天的心終于靜了下來,回想起三年前那個斗志昂揚的我,似乎已經適應了這里的“和睦相處”的氣氛,早已沒有了當初的棱角和鋒芒。但是我相信我依然是我,我依然有夢想。離開學校三年了,在這平凡的崗位上也奮斗了三個春秋,談談自己的膚淺認識和體會。
一、我對銀行工作的認識
銀行是一個夕陽產業(yè),它需要朝陽管理!銀行工作也是我的第一份工作。我認識的銀行是主營存貸、經營結算、銷售理財保險等等的金融機構,這是書面的里的解釋;我理解的銀行是在經營人心和客戶,說白了其實就是在做人脈,這當然只是對于我們銷售管理人員(基層支行管理,客戶經理銷售人員)。因為現在的銀行的產品已經同質化,靠的是服務,是及時有效細微高效的服務。如果每個銀行柜面服務人員都像空姐那樣面帶微笑,接人待物那么的細微周到,就可以贏得人心,贏得客戶。如果每個客戶經理都能像自家親人一樣,及時生日問候,按時的理財提醒,何愁客戶不來找你!銀行工作是一個服務與銷售并行的,人脈與資產糅合的綜合體。所以說,注重服務贏得銷售,做好人脈,亦得資產。
二、我對支行基層管理及營銷團隊組建的認識
記得以前我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領導者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講,各科室經理、各網點經理便處于中層管理的位置,是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工,最終實現支行每一個具體經營管理目標,并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
記得每一次開旺季營銷動員大會,行長都會傳達分行會議精神,動員大家行動起來,通報這次的任務指標,制定簡單的團隊分工,而我感覺我們似乎只是在聽取會議精神,只知道這次多少任務,只知道要努力努力再努力,卻不知道如何努力,從何處努力!簡短的會議留下好多問題,直到旺季結束,季度末,看到全行通報,才知道我努力了,原來還不夠努力!
簡單談談我對會議的認識和建議,會議存在的問題很多。
1.沒有明確的分階段目標。
一個大目標很難完成,這樣容易打擊員工的信心??梢詫⒖偰繕朔纸獬呻A段目標,一月或者15天一個小目標。就好比建高樓大廈,你想一下子就建好是不可能的,一個月或者一年一個工期的去完成,就變得容易多了。
2.沒有明確的組建營銷團隊和團隊成員。
完成銀行的目標任務就好像打一場攻堅戰(zhàn),我們需要的是團隊作戰(zhàn),發(fā)揮各自特長作為炮兵,就適合高遠距離作戰(zhàn),步兵則適合短距離作戰(zhàn),步步為營。我們支行的客戶經理和產品銷售經理就是我們的炮兵適合“跑出去營銷”,“上門營銷”。這樣我們的炮兵團隊就組建了,團隊長可以是行長,可以是營銷主管,當然會開車的能喝酒的最好。步兵營當然以柜員和營運主管為主要成員,做好柜面營銷和網點營銷,里應外合打好攻堅戰(zhàn)!當然這個分工合作可以多樣化!
具體操作來說,首先各個團隊長必須明確制定營銷團隊成員表,制作簡單明了的“目標責任計劃完成書”。各個團隊負責人,公司部門,個人金融,會計部門負責人在必要情況下與行長簽定這個“計劃完成責任書”,這個責任書里需要有具體的任務分解情況完成計劃表,詳細的團隊人員以及各自的目標分階段完成計劃和措施。其次,每個月末或者季末通報完成情況,適當根據計劃完成率情況制定相應的獎罰措施。在團隊之間營造你追我趕的營銷攀比氣氛。最后,各個營銷團隊更應該部門聯動、公私聯動。
3.會議中各項任務指標監(jiān)督執(zhí)行機制不夠長效,季度末一個動員會議,季度末一個通報表揚會議,沒有多少意義。
首先,最終重要的一點是我們要堅持對人員的長效監(jiān)督!為什么呢?因為人是有惰性的,正常的上班族,往往都是被動的去工作,去完成任務,因為大家心里面都有一個想法,干得多也掙不來錢,尤其是銀行的工資打折打折再打折。所以我們的員工需要關心和監(jiān)督,更需要長效的關心和監(jiān)督,為什么說是關心和監(jiān)督呢,因為每年我們都有新的員工進來,他們剛進行,有熱情有斗志,可是久而久之得不到重視和關心,他們就會被環(huán)境淹沒,隨波逐流。身邊要是有一個好的領導或者同事去關愛一下或者上級領導去督促一下,或許就不一樣,一句話,一件小小的工作吩咐,他還會覺得領導重視我,會好好努力工作。而老的員工更需要長期有效監(jiān)督,我們的老員工已經久經沙場,速成老油條了,“任務下來了,你覺得如何做能完成任務?””努力唄,完成不完成工資還照樣發(fā)呢!餓不死!”這是一般老同事之間的對話,可是老員工畢竟人脈廣,資源多,要是多多監(jiān)督和督促給予一點激勵和工作上的支持,他們的能量空間很大的。作為管理層,對新老員工的監(jiān)督一定要做的長期有效,不能三分鐘熱度,今天是這樣,明天又松松垮垮的!
其次,就是對于我們的目標計劃完成情況的監(jiān)督,假如你一個月或者15天通報一下目標任務完成情況,完成差的尋找差距和原因,仔細研究分析,制定一下詳細的“計劃執(zhí)行責任書”!更好地為達到總目標任務的完成而做足工作!相信如果將這兩方面做好的話,完成任務不用愁!
三、對提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力的認識
我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領導者,都必須通過實際行動來完成任務。要做個執(zhí)行能力高的人,就要提高以下5方面的能力:
1、工作領悟能力
無論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果,這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說,清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準,就要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時,要掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協調能力
一項計劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,仍然不能達到預期的效果,而計劃的執(zhí)行并不是一個人的事,而是全部團隊成員。因此作為團隊長的話,適時的指揮和協調是有必要的,所以要多加強這方面的學習和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個人來說非常重要,支行網點事務煩雜,作為領導者常常需要去了解事情的來龍去脈因果關系,從而找到問題的真正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣才能化危機為轉機,最后變成良機。
5、創(chuàng)新能力
要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識,這就需要不斷地學習,而這種學習不是單純的掌握知識的學習,它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程,不斷地從工作中發(fā)現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。

