通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，進(jìn)而做出改進(jìn)。通過(guò)總結(jié)，我們可以找到自己的不足并制定改進(jìn)計(jì)劃。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。
酒店承諾書(shū)篇一
為響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生行政部門的號(hào)召，在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面創(chuàng)建無(wú)煙單位，營(yíng)造一個(gè)無(wú)煙、清潔、健康的環(huán)境，創(chuàng)建一個(gè)文明、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，作為一名疾病預(yù)防控制工作人員，我鄭重承諾如下：
三、在任何禁煙場(chǎng)所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；
四、主動(dòng)向來(lái)單位的吸煙人員宣傳單位的控?zé)熤贫?，并勸阻他人吸煙?BR> 酒店承諾書(shū)篇二
行政主管承諾書(shū)管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言，與專業(yè)能力是相對(duì)的。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，因此就要求我在工作中要不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。
1.加強(qiáng)做好上下級(jí)的溝通工作。
益服從酒店利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對(duì)下級(jí)的關(guān)心和鼓勵(lì)，也是下級(jí)像你反饋意見(jiàn)的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開(kāi)，收益也會(huì)更大溝通過(guò)程中要學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才，人盡其職。
2.監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門日常工作。
1.監(jiān)督指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,配合前臺(tái)客房銷售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟(jì)收入。
2.監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.定期檢查酒店內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備及各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi)。
4.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好.
5.指導(dǎo)各部門主管及領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差,加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系。
6.經(jīng)常與各部門主管及領(lǐng)班進(jìn)行溝通,了解賓客對(duì)本賓館的各項(xiàng)意見(jiàn)，能夠讓顧客提高滿意度。
7.督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班人員,對(duì)下屬人員的工作態(tài)度，及培訓(xùn)內(nèi)容。
8.與工程部門聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見(jiàn),制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案.
9.監(jiān)督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。
10.要在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己。
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是以學(xué)習(xí)型為主體。要在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷地自我提高。只有不斷地學(xué)習(xí)才不會(huì)固步自封，才會(huì)在工作中不斷地創(chuàng)新才會(huì)給自己和酒店帶來(lái)更豐厚的收獲。
我在今后工作中必當(dāng)牢記此承諾。不斷進(jìn)取，充實(shí)自己，為酒店的業(yè)績(jī)提升貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
承諾人：
承諾日期：
酒店承諾書(shū)篇三
1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，管理整個(gè)工程部的員工。
2、積極制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好。
3、總結(jié)和歸納運(yùn)行和維修實(shí)踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及防水工程的`預(yù)防性維修計(jì)劃、更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行。
4、制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。
5、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
6、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況，提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)一線業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的工作環(huán)境。
8、主持部門工作例會(huì)，協(xié)調(diào)班組工作。
9、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對(duì)完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。
12、隨時(shí)接受并組織完成上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。
20xx年xx月xx日。
酒店承諾書(shū)篇四
為響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生行政部門的號(hào)召，在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面創(chuàng)建無(wú)煙單位，營(yíng)造一個(gè)無(wú)煙、清潔、健康的.環(huán)境，創(chuàng)建一個(gè)文明、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，作為一名疾病預(yù)防控制工作人員，我鄭重承諾如下：
三、在任何禁煙場(chǎng)所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；
四、主動(dòng)向來(lái)單位的吸煙人員宣傳單位的控?zé)熤贫龋褡杷宋鼰煛?BR> 酒店控?zé)煶兄Z書(shū)(三)：20xx機(jī)關(guān)控?zé)煶兄Z書(shū)
機(jī)關(guān)控?zé)煶兄Z書(shū)
根據(jù)《二手煙管理?xiàng)l例》和我院《控?zé)煿ぷ鞴芾怼废嚓P(guān)制度的規(guī)定，我承諾：
1不在非吸煙區(qū)吸煙。
2不在吸煙區(qū)穿工作服或佩戴胸卡吸煙。
3對(duì)就診患者及家屬告知我院為無(wú)煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對(duì)所見(jiàn)吸煙者履行勸阻義務(wù)。
4不在工作區(qū)域設(shè)各類煙具。
如未遵守以上承諾，愿接受院方按照《控?zé)煿ぷ魈幜P規(guī)定》給予的處罰。
承諾人簽名：
酒店承諾書(shū)篇五
杭州酒店管理有限公司北辰金座2號(hào)樓9—12層酒店客房項(xiàng)目裝修工程需要在東、南、西三個(gè)外立面添加戶外廣告。為此，現(xiàn)向房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司和杭州商貿(mào)有限公司承諾，我們的設(shè)計(jì)和布局經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)計(jì)劃，所有材料采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，施工安裝符合規(guī)范。該項(xiàng)改動(dòng)不會(huì)影響大樓的主體結(jié)構(gòu)、外觀或原有設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。
我們將按照《中華人民共和國(guó)廣告法》及行業(yè)規(guī)章制度的法規(guī)要求并在城管等政府職能部門的審批下，對(duì)該項(xiàng)目嚴(yán)格貫徹設(shè)計(jì)單位的要求。施工單位需要具備此工程施工資質(zhì)、并依據(jù)相關(guān)的國(guó)家法規(guī)和行業(yè)規(guī)章進(jìn)行施工。在施工的過(guò)程中，我們將確保自身及所有第三方人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全，并不會(huì)使用腐蝕幕墻墻面裝飾材料。同時(shí)，我們會(huì)在施工進(jìn)場(chǎng)前通知物業(yè)到場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。若廣告載體出現(xiàn)脫落并導(dǎo)致安全事故，我們將承擔(dān)所有的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
對(duì)于頂層廣告施工項(xiàng)目的后續(xù)保養(yǎng)、維護(hù)、翻新和拆除等后續(xù)工作，我們將全權(quán)負(fù)責(zé)其安全。如果因政府等國(guó)家要求的規(guī)定而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或法律責(zé)任，我們將提供所有涉及的'合法文件和材料并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
最后，我們對(duì)本項(xiàng)目在頂層陽(yáng)臺(tái)安裝的設(shè)施和設(shè)備的安全性向房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司和杭州商貿(mào)有限公司作出承諾：因上述設(shè)施和設(shè)備的安裝所導(dǎo)致的相關(guān)質(zhì)量和安全隱患問(wèn)題，我們將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
酒店承諾書(shū)篇六
1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，管理整個(gè)工程部的員工。
2、積極制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好。
3、總結(jié)和歸納運(yùn)行和維修實(shí)踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及防水工程的預(yù)防性維修計(jì)劃、更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行。
4、制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。
5、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
6、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況，提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)一線業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的工作環(huán)境。
8、主持部門工作例會(huì)，協(xié)調(diào)班組工作。
9、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對(duì)完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。
12、隨時(shí)接受并組織完成上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。
【熱門】服務(wù)承諾書(shū)模板匯總九篇。
酒店承諾書(shū)篇七
為響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生行政部分的號(hào)召，在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面創(chuàng)建無(wú)煙單位，營(yíng)建一個(gè)無(wú)煙、清潔、健康的環(huán)境，創(chuàng)建一個(gè)文明、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，作為一位疾病預(yù)防控制工作職員，我慎重承諾以下：
三、在任何禁煙場(chǎng)所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；
四、主動(dòng)向來(lái)單位的.吸煙職員宣傳單位的控?zé)熤贫龋褡杷宋鼰煛?BR> 承諾人：
酒店承諾書(shū)篇八
大家好！
本酒店承諾在xx年x節(jié)期間將嚴(yán)格依法開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，積極履行餐飲企業(yè)的責(zé)任，為消費(fèi)者提供衛(wèi)生安全的環(huán)境，讓廣大百姓安全、放心消費(fèi)，特作如下承諾：
一、嚴(yán)格執(zhí)行《安全法》和《衛(wèi)生規(guī)范》，高度重視安全工作，管理上強(qiáng)化責(zé)任。
二、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織衛(wèi)生、安全知識(shí)培訓(xùn)，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時(shí)保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。
三、嚴(yán)格按照法規(guī)要求操作，把好食品采購(gòu)驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)格索證索票，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)做到專人、專室、專工具、專消毒；對(duì)用具進(jìn)行嚴(yán)格消毒，保證達(dá)到光、潔、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。
四、保持環(huán)境衛(wèi)生，切實(shí)保障公眾身體健康和生命安全。
本酒店將嚴(yán)格履行以上承諾，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，保證顧客安全，接受社會(huì)監(jiān)督。
酒店承諾書(shū)篇九
廣大干部職工們：
科學(xué)證明，吸煙有害健康，尤其是在室內(nèi)公共場(chǎng)所、工作場(chǎng)所吸煙，不但危害自身健康，而且嚴(yán)重危及他人，污染公共環(huán)境，煙草危害已經(jīng)成為當(dāng)今世界最嚴(yán)重的公共衛(wèi)生問(wèn)題之一。20xx年3月，全國(guó)人大通過(guò)了我國(guó)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》，綱要中明確提出，在“十二五”期間的五年中，要“全面推行公共場(chǎng)所禁煙”。20xx年12月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭在公共場(chǎng)所禁煙有關(guān)事項(xiàng)的通知》。這些禁煙規(guī)定的出臺(tái)，是我國(guó)履行《煙草控制框架公約》的重大進(jìn)展。為響應(yīng)國(guó)家和湖南省的有關(guān)要求，減少煙草危害，創(chuàng)造良好的黨政機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生，我們發(fā)出如下倡議：
一、全縣各級(jí)黨政機(jī)關(guān)工作人員要充分認(rèn)識(shí)公共場(chǎng)所禁煙的重要意義，模范遵守公共場(chǎng)所禁煙規(guī)定，帶頭不在室內(nèi)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所吸煙，以實(shí)際行動(dòng)作出表率，自覺(jué)維護(hù)-法規(guī)制度權(quán)威，自覺(jué)維護(hù)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部形象。
二、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)工作人員要成為“全面推行公共場(chǎng)所禁煙”的義務(wù)宣講員和推行相關(guān)法規(guī)的志愿者，主動(dòng)、耐心地勸阻違反法規(guī)的吸煙者，推動(dòng)文明風(fēng)尚的形成。
三、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)中嚴(yán)禁吸煙。公務(wù)活動(dòng)承辦單位不得提供煙草制品，公務(wù)活動(dòng)參加人員不得吸煙、不敬煙、不勸煙、不送煙。要嚴(yán)格監(jiān)督管理，嚴(yán)禁使用或變相使用公-款支付煙草消費(fèi)開(kāi)支。
四、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)要積極開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙機(jī)關(guān)、無(wú)煙單位活動(dòng)，做到單位有禁煙制度，有兼職勸阻吸煙人員，禁煙場(chǎng)所有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，不擺放煙灰缸等煙具，營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)煙環(huán)境的良好氛圍。
五、要廣泛動(dòng)員各方力量，深入開(kāi)展形式多樣的禁煙控?zé)熜麄鹘逃顒?dòng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)和傳播吸煙危害健康知識(shí)，提高防控?zé)煵菸：Φ囊庾R(shí)和能力，在全社會(huì)形成禁煙控?zé)煹牧己梅諊?BR> 六、拒絕煙草廣告、促銷和贊助行為，所有黨政機(jī)關(guān)內(nèi)部禁止銷售或提供煙草制品，無(wú)煙草廣告。主動(dòng)接受群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督。
控?zé)熓鞘澜绲某绷?，不在機(jī)關(guān)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所吸煙，不僅是一項(xiàng)社會(huì)公德，更是現(xiàn)代文明的體現(xiàn)。讓我們攜起手來(lái)，共同行動(dòng)起來(lái)，從自己做起，從現(xiàn)在做起，追求文明、健康、和諧的生活方式，拒絕煙草煙霧危害，珍愛(ài)生命!為創(chuàng)造清新、舒適的無(wú)煙機(jī)關(guān)環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx縣文明辦。
xx縣衛(wèi)生局。
xx縣人口和計(jì)劃生育委員。
中共xx縣直屬機(jī)關(guān)工作委員會(huì)。
20xx年9月。
酒店承諾書(shū)篇十
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《江蘇省消防條例》、《機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)“消除火災(zāi)隱患、撲救初期火災(zāi)、組織人員疏散、宣傳消防教育”為主體內(nèi)容的“四個(gè)能力”建設(shè)，和重點(diǎn)推進(jìn)本酒店消防安全工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
本著部門誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)主抓，“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的消防安全原則，各部門的負(fù)責(zé)人自然為本部門的消防責(zé)任人，同時(shí)應(yīng)履行以下消防安全責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生。具體事項(xiàng)如下：
（五）、確保安全通道標(biāo)志明顯、安全出口必須暢通，嚴(yán)禁鎖閉和堆放物品阻塞；
（六）、負(fù)責(zé)組織本部門員工學(xué)習(xí)掌握消防安全知識(shí)，熟練使用各種消防器材；
（八）、對(duì)所在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的消防安全事故負(fù)全部責(zé)任。
（九）、組織開(kāi)展“百日消防安全競(jìng)賽活動(dòng)”，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后；
（十）、團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同維護(hù)和搞好意楊之鄉(xiāng)大酒店消防安全工作。
消防安全責(zé)任區(qū)：
消防安全責(zé)任人：年月日。
意楊之鄉(xiāng)大酒店責(zé)任人：年月日。
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酒店財(cái)務(wù)分析范文。
酒店會(huì)議通知范文。
酒店承諾書(shū)篇十一
共同構(gòu)建健康和諧的酒店業(yè)市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠(chéng)信酒店，xx酒店行業(yè)協(xié)會(huì)各酒店企業(yè)鄭重地做出如下承諾：
一、遵守法律法規(guī)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)抵制各種違法違規(guī)行為，主動(dòng)維護(hù)好酒店行業(yè)市場(chǎng)秩序。
二、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)。大力開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)，誠(chéng)實(shí)守信，做到各項(xiàng)服務(wù)明碼實(shí)價(jià)，合理收費(fèi)。杜絕欺詐和商業(yè)賄賂，反對(duì)以不正當(dāng)手段從事市場(chǎng)交易，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
三、推進(jìn)行業(yè)自律，接受社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)行業(yè)自律，相互監(jiān)督，相互支持，自覺(jué)遵守酒店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)定、約定。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真聽(tīng)取客人的意見(jiàn)和建議，樹(shù)立酒店行業(yè)良好形象。
四、加強(qiáng)企業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn)，定期開(kāi)展員工職業(yè)道德教育和服務(wù)技能培訓(xùn)，建立健全客人滿意度調(diào)查機(jī)制，樹(shù)立規(guī)范服務(wù)、文明待客理念，不斷提升酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
在此，我們也呼吁全市酒店行業(yè)各企業(yè)和所有從業(yè)人員攜起手來(lái)，踐行承諾，規(guī)范服務(wù)，倡導(dǎo)誠(chéng)信，提升品質(zhì)，共建酒店行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)體系，共創(chuàng)樂(lè)山酒店業(yè)的美好明天，為樂(lè)山“追趕跨越、美麗發(fā)展”作出我們新的更大的貢獻(xiàn)!
酒店承諾書(shū)篇十二
酒店管理人員責(zé)任承諾書(shū)為了更好保證企業(yè)的良性運(yùn)行和發(fā)展，提高酒店服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：
1、堅(jiān)決保證部門的設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)人員正常流動(dòng).
2、嚴(yán)格認(rèn)真完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)和工作任務(wù)。
3、嚴(yán)格遵守酒店《員工手冊(cè)》中制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例。
4、嚴(yán)格按照酒店制定的崗位職責(zé)工作流程\服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作就業(yè)和指導(dǎo)。
7、對(duì)待工作態(tài)度要積極主動(dòng),做到“五勤”腦勤眼勤\耳勤嘴勤\腿勤,善于傾聽(tīng)思考員工反映的問(wèn)題和意見(jiàn),對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷提出合理化建議.
8、工作中能夠身先士卒以身作則,團(tuán)結(jié)關(guān)心愛(ài)護(hù)員工,及時(shí)了解員工的思想和心理狀態(tài),適時(shí)采取溝通激勵(lì)手段鼓勵(lì)員工.
以上內(nèi)容本人已閱讀且通曉,并保證在工作中自愿遵守上述條例,如發(fā)生上述問(wèn)題且給企業(yè)造成不良影響和損失,愿承擔(dān)酒店給予的任何行政經(jīng)濟(jì)處罰以及連帶的民事或刑事責(zé)任.
員工簽字:簽字日期:
酒店承諾書(shū)篇十三
管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言，與專業(yè)能力是相對(duì)的。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，因此就要求我在工作中要不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。
益服從酒店利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對(duì)下級(jí)的關(guān)心和鼓勵(lì)，也是下級(jí)像你反饋意見(jiàn)的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開(kāi)，收益也會(huì)更大溝通過(guò)程中要學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才，人盡其職。
1.監(jiān)督指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,配合前臺(tái)客房銷售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟(jì)收入。
2.監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.定期檢查酒店內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備及各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi)。
4.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好.
5.指導(dǎo)各部門主管及領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差,加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系。
6.經(jīng)常與各部門主管及領(lǐng)班進(jìn)行溝通,了解賓客對(duì)本賓館的各項(xiàng)意見(jiàn)，能夠讓顧客提高滿意度。
7.督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班人員,對(duì)下屬人員的工作態(tài)度，及培訓(xùn)內(nèi)容。
8.與工程部門聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見(jiàn),制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案.
9.監(jiān)督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。
10.要在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是以學(xué)習(xí)型為主體。要在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷地自我提高。只有不斷地學(xué)習(xí)才不會(huì)固步自封，才會(huì)在工作中不斷地創(chuàng)新才會(huì)給自己和酒店帶來(lái)更豐厚的收獲。
我在今后工作中必當(dāng)牢記此承諾。不斷進(jìn)取，充實(shí)自己，為酒店的業(yè)績(jī)提升貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
承諾人：xx
承諾日期：20xx年xx月xx日
酒店承諾書(shū)篇十四
為響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生行政部分的號(hào)召，在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面創(chuàng)建無(wú)煙單位，營(yíng)建一個(gè)無(wú)煙、清潔、健康的環(huán)境，創(chuàng)建一個(gè)文明、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，作為一位疾病預(yù)防控制工作職員，我慎重承諾以下：
三、在任何禁煙場(chǎng)所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；
四、主動(dòng)向來(lái)單位的吸煙職員宣傳單位的控?zé)熤贫?，并勸阻他人吸煙?BR> 承諾人：
酒店承諾書(shū)篇十五
我們的承諾：關(guān)心客人，以職業(yè)態(tài)度來(lái)解決客人的不滿
1、認(rèn)真傾聽(tīng)，堅(jiān)持目光的交流，并且不能打斷客人的'談話。
2、誠(chéng)懇地向客人道歉，并對(duì)客人提出的意見(jiàn)表示感激。
3、謹(jǐn)慎地處理投訴，可能的話應(yīng)在沒(méi)有其他客人的地方處理投訴。
4、當(dāng)需跟進(jìn)服務(wù)時(shí)，須向客人解釋下一步將在何時(shí)、由何人執(zhí)行，并告知預(yù)計(jì)完成時(shí)光。
5、投訴處理完成后，應(yīng)與客人聯(lián)系，詢問(wèn)其是否滿意。
6、在餐飲部發(fā)生的投訴，應(yīng)立即經(jīng)過(guò)退款或更換食品來(lái)妥善地解決。
7、對(duì)于較為嚴(yán)重的投訴，應(yīng)發(fā)道歉信給客人同時(shí)送上一些致歉的表示（如水果，餐酒或小禮品）。
8、所有書(shū)面的投訴需在一個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。
1、客人等候服務(wù)的時(shí)光或等候員工向其解釋的時(shí)光不超過(guò)3分鐘。
2、客人的賬單須清晰、易辯、金額準(zhǔn)確。
3、對(duì)客人提出的要求需及時(shí)愉快地完成，不猶豫，不議論；所有相關(guān)資料應(yīng)隨時(shí)待查。
4、賬單須整齊地折疊，與信用卡的收據(jù)釘在一齊，放在夾子或者信封內(nèi)。
5、所有的客人都須得到行李搬運(yùn)的服務(wù)，至少有一名行李員隨時(shí)供給服務(wù)。
6、主動(dòng)詢問(wèn)客人是否有用車的需求。
7、詢問(wèn)客人是否居住愉快，專心地聆聽(tīng)并作相應(yīng)的回答。若涉及到投訴，請(qǐng)查閱如何處理投訴。
8、與客人有禮貌地告別，如：歡迎再次光臨、一路平安、祝您愉快等。
9、早上七點(diǎn)至晚上十一點(diǎn)間，酒店大門前必須有穿著整齊制服的員工來(lái)迎接或幫忙客人。
10、當(dāng)有客人排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象時(shí)，除增加人手加快服務(wù)外，應(yīng)有一名員工在長(zhǎng)隊(duì)旁供給服務(wù)和幫忙。
xxx酒店
xx年xx月xx日
酒店承諾書(shū)篇十六
為響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生行政部分的號(hào)召，在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面創(chuàng)建無(wú)煙單位，營(yíng)建一個(gè)無(wú)煙、清潔、健康的`環(huán)境，創(chuàng)建一個(gè)文明、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，作為一位疾病預(yù)防控制工作職員，我慎重承諾以下：
三、在任何禁煙場(chǎng)所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；
四、主動(dòng)向來(lái)單位的吸煙職員宣傳單位的控?zé)熤贫?，并勸阻他人吸煙?BR> 承諾人：
年 月 日
酒店承諾書(shū)篇一
為響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生行政部門的號(hào)召，在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面創(chuàng)建無(wú)煙單位，營(yíng)造一個(gè)無(wú)煙、清潔、健康的環(huán)境，創(chuàng)建一個(gè)文明、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，作為一名疾病預(yù)防控制工作人員，我鄭重承諾如下：
三、在任何禁煙場(chǎng)所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；
四、主動(dòng)向來(lái)單位的吸煙人員宣傳單位的控?zé)熤贫?，并勸阻他人吸煙?BR> 酒店承諾書(shū)篇二
行政主管承諾書(shū)管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言，與專業(yè)能力是相對(duì)的。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，因此就要求我在工作中要不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。
1.加強(qiáng)做好上下級(jí)的溝通工作。
益服從酒店利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對(duì)下級(jí)的關(guān)心和鼓勵(lì)，也是下級(jí)像你反饋意見(jiàn)的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開(kāi)，收益也會(huì)更大溝通過(guò)程中要學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才，人盡其職。
2.監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門日常工作。
1.監(jiān)督指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,配合前臺(tái)客房銷售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟(jì)收入。
2.監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.定期檢查酒店內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備及各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi)。
4.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好.
5.指導(dǎo)各部門主管及領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差,加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系。
6.經(jīng)常與各部門主管及領(lǐng)班進(jìn)行溝通,了解賓客對(duì)本賓館的各項(xiàng)意見(jiàn)，能夠讓顧客提高滿意度。
7.督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班人員,對(duì)下屬人員的工作態(tài)度，及培訓(xùn)內(nèi)容。
8.與工程部門聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見(jiàn),制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案.
9.監(jiān)督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。
10.要在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己。
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是以學(xué)習(xí)型為主體。要在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷地自我提高。只有不斷地學(xué)習(xí)才不會(huì)固步自封，才會(huì)在工作中不斷地創(chuàng)新才會(huì)給自己和酒店帶來(lái)更豐厚的收獲。
我在今后工作中必當(dāng)牢記此承諾。不斷進(jìn)取，充實(shí)自己，為酒店的業(yè)績(jī)提升貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
承諾人：
承諾日期：
酒店承諾書(shū)篇三
1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，管理整個(gè)工程部的員工。
2、積極制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好。
3、總結(jié)和歸納運(yùn)行和維修實(shí)踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及防水工程的`預(yù)防性維修計(jì)劃、更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行。
4、制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。
5、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
6、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況，提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)一線業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的工作環(huán)境。
8、主持部門工作例會(huì)，協(xié)調(diào)班組工作。
9、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對(duì)完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。
12、隨時(shí)接受并組織完成上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。
20xx年xx月xx日。
酒店承諾書(shū)篇四
為響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生行政部門的號(hào)召，在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面創(chuàng)建無(wú)煙單位，營(yíng)造一個(gè)無(wú)煙、清潔、健康的.環(huán)境，創(chuàng)建一個(gè)文明、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，作為一名疾病預(yù)防控制工作人員，我鄭重承諾如下：
三、在任何禁煙場(chǎng)所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；
四、主動(dòng)向來(lái)單位的吸煙人員宣傳單位的控?zé)熤贫龋褡杷宋鼰煛?BR> 酒店控?zé)煶兄Z書(shū)(三)：20xx機(jī)關(guān)控?zé)煶兄Z書(shū)
機(jī)關(guān)控?zé)煶兄Z書(shū)
根據(jù)《二手煙管理?xiàng)l例》和我院《控?zé)煿ぷ鞴芾怼废嚓P(guān)制度的規(guī)定，我承諾：
1不在非吸煙區(qū)吸煙。
2不在吸煙區(qū)穿工作服或佩戴胸卡吸煙。
3對(duì)就診患者及家屬告知我院為無(wú)煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對(duì)所見(jiàn)吸煙者履行勸阻義務(wù)。
4不在工作區(qū)域設(shè)各類煙具。
如未遵守以上承諾，愿接受院方按照《控?zé)煿ぷ魈幜P規(guī)定》給予的處罰。
承諾人簽名：
酒店承諾書(shū)篇五
杭州酒店管理有限公司北辰金座2號(hào)樓9—12層酒店客房項(xiàng)目裝修工程需要在東、南、西三個(gè)外立面添加戶外廣告。為此，現(xiàn)向房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司和杭州商貿(mào)有限公司承諾，我們的設(shè)計(jì)和布局經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)計(jì)劃，所有材料采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，施工安裝符合規(guī)范。該項(xiàng)改動(dòng)不會(huì)影響大樓的主體結(jié)構(gòu)、外觀或原有設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。
我們將按照《中華人民共和國(guó)廣告法》及行業(yè)規(guī)章制度的法規(guī)要求并在城管等政府職能部門的審批下，對(duì)該項(xiàng)目嚴(yán)格貫徹設(shè)計(jì)單位的要求。施工單位需要具備此工程施工資質(zhì)、并依據(jù)相關(guān)的國(guó)家法規(guī)和行業(yè)規(guī)章進(jìn)行施工。在施工的過(guò)程中，我們將確保自身及所有第三方人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全，并不會(huì)使用腐蝕幕墻墻面裝飾材料。同時(shí)，我們會(huì)在施工進(jìn)場(chǎng)前通知物業(yè)到場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。若廣告載體出現(xiàn)脫落并導(dǎo)致安全事故，我們將承擔(dān)所有的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
對(duì)于頂層廣告施工項(xiàng)目的后續(xù)保養(yǎng)、維護(hù)、翻新和拆除等后續(xù)工作，我們將全權(quán)負(fù)責(zé)其安全。如果因政府等國(guó)家要求的規(guī)定而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或法律責(zé)任，我們將提供所有涉及的'合法文件和材料并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
最后，我們對(duì)本項(xiàng)目在頂層陽(yáng)臺(tái)安裝的設(shè)施和設(shè)備的安全性向房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司和杭州商貿(mào)有限公司作出承諾：因上述設(shè)施和設(shè)備的安裝所導(dǎo)致的相關(guān)質(zhì)量和安全隱患問(wèn)題，我們將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
酒店承諾書(shū)篇六
1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，管理整個(gè)工程部的員工。
2、積極制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好。
3、總結(jié)和歸納運(yùn)行和維修實(shí)踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及防水工程的預(yù)防性維修計(jì)劃、更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行。
4、制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。
5、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
6、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況，提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)一線業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的工作環(huán)境。
8、主持部門工作例會(huì)，協(xié)調(diào)班組工作。
9、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對(duì)完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。
12、隨時(shí)接受并組織完成上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。
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酒店承諾書(shū)篇七
為響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生行政部分的號(hào)召，在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面創(chuàng)建無(wú)煙單位，營(yíng)建一個(gè)無(wú)煙、清潔、健康的環(huán)境，創(chuàng)建一個(gè)文明、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，作為一位疾病預(yù)防控制工作職員，我慎重承諾以下：
三、在任何禁煙場(chǎng)所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；
四、主動(dòng)向來(lái)單位的.吸煙職員宣傳單位的控?zé)熤贫龋褡杷宋鼰煛?BR> 承諾人：
酒店承諾書(shū)篇八
大家好！
本酒店承諾在xx年x節(jié)期間將嚴(yán)格依法開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，積極履行餐飲企業(yè)的責(zé)任，為消費(fèi)者提供衛(wèi)生安全的環(huán)境，讓廣大百姓安全、放心消費(fèi)，特作如下承諾：
一、嚴(yán)格執(zhí)行《安全法》和《衛(wèi)生規(guī)范》，高度重視安全工作，管理上強(qiáng)化責(zé)任。
二、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織衛(wèi)生、安全知識(shí)培訓(xùn)，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時(shí)保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。
三、嚴(yán)格按照法規(guī)要求操作，把好食品采購(gòu)驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)格索證索票，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)做到專人、專室、專工具、專消毒；對(duì)用具進(jìn)行嚴(yán)格消毒，保證達(dá)到光、潔、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。
四、保持環(huán)境衛(wèi)生，切實(shí)保障公眾身體健康和生命安全。
本酒店將嚴(yán)格履行以上承諾，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，保證顧客安全，接受社會(huì)監(jiān)督。
酒店承諾書(shū)篇九
廣大干部職工們：
科學(xué)證明，吸煙有害健康，尤其是在室內(nèi)公共場(chǎng)所、工作場(chǎng)所吸煙，不但危害自身健康，而且嚴(yán)重危及他人，污染公共環(huán)境，煙草危害已經(jīng)成為當(dāng)今世界最嚴(yán)重的公共衛(wèi)生問(wèn)題之一。20xx年3月，全國(guó)人大通過(guò)了我國(guó)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》，綱要中明確提出，在“十二五”期間的五年中，要“全面推行公共場(chǎng)所禁煙”。20xx年12月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭在公共場(chǎng)所禁煙有關(guān)事項(xiàng)的通知》。這些禁煙規(guī)定的出臺(tái)，是我國(guó)履行《煙草控制框架公約》的重大進(jìn)展。為響應(yīng)國(guó)家和湖南省的有關(guān)要求，減少煙草危害，創(chuàng)造良好的黨政機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生，我們發(fā)出如下倡議：
一、全縣各級(jí)黨政機(jī)關(guān)工作人員要充分認(rèn)識(shí)公共場(chǎng)所禁煙的重要意義，模范遵守公共場(chǎng)所禁煙規(guī)定，帶頭不在室內(nèi)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所吸煙，以實(shí)際行動(dòng)作出表率，自覺(jué)維護(hù)-法規(guī)制度權(quán)威，自覺(jué)維護(hù)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部形象。
二、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)工作人員要成為“全面推行公共場(chǎng)所禁煙”的義務(wù)宣講員和推行相關(guān)法規(guī)的志愿者，主動(dòng)、耐心地勸阻違反法規(guī)的吸煙者，推動(dòng)文明風(fēng)尚的形成。
三、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)中嚴(yán)禁吸煙。公務(wù)活動(dòng)承辦單位不得提供煙草制品，公務(wù)活動(dòng)參加人員不得吸煙、不敬煙、不勸煙、不送煙。要嚴(yán)格監(jiān)督管理，嚴(yán)禁使用或變相使用公-款支付煙草消費(fèi)開(kāi)支。
四、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)要積極開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙機(jī)關(guān)、無(wú)煙單位活動(dòng)，做到單位有禁煙制度，有兼職勸阻吸煙人員，禁煙場(chǎng)所有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，不擺放煙灰缸等煙具，營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)煙環(huán)境的良好氛圍。
五、要廣泛動(dòng)員各方力量，深入開(kāi)展形式多樣的禁煙控?zé)熜麄鹘逃顒?dòng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)和傳播吸煙危害健康知識(shí)，提高防控?zé)煵菸：Φ囊庾R(shí)和能力，在全社會(huì)形成禁煙控?zé)煹牧己梅諊?BR> 六、拒絕煙草廣告、促銷和贊助行為，所有黨政機(jī)關(guān)內(nèi)部禁止銷售或提供煙草制品，無(wú)煙草廣告。主動(dòng)接受群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督。
控?zé)熓鞘澜绲某绷?，不在機(jī)關(guān)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所吸煙，不僅是一項(xiàng)社會(huì)公德，更是現(xiàn)代文明的體現(xiàn)。讓我們攜起手來(lái)，共同行動(dòng)起來(lái)，從自己做起，從現(xiàn)在做起，追求文明、健康、和諧的生活方式，拒絕煙草煙霧危害，珍愛(ài)生命!為創(chuàng)造清新、舒適的無(wú)煙機(jī)關(guān)環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx縣文明辦。
xx縣衛(wèi)生局。
xx縣人口和計(jì)劃生育委員。
中共xx縣直屬機(jī)關(guān)工作委員會(huì)。
20xx年9月。
酒店承諾書(shū)篇十
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《江蘇省消防條例》、《機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)“消除火災(zāi)隱患、撲救初期火災(zāi)、組織人員疏散、宣傳消防教育”為主體內(nèi)容的“四個(gè)能力”建設(shè)，和重點(diǎn)推進(jìn)本酒店消防安全工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
本著部門誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)主抓，“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的消防安全原則，各部門的負(fù)責(zé)人自然為本部門的消防責(zé)任人，同時(shí)應(yīng)履行以下消防安全責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生。具體事項(xiàng)如下：
（五）、確保安全通道標(biāo)志明顯、安全出口必須暢通，嚴(yán)禁鎖閉和堆放物品阻塞；
（六）、負(fù)責(zé)組織本部門員工學(xué)習(xí)掌握消防安全知識(shí)，熟練使用各種消防器材；
（八）、對(duì)所在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的消防安全事故負(fù)全部責(zé)任。
（九）、組織開(kāi)展“百日消防安全競(jìng)賽活動(dòng)”，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后；
（十）、團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同維護(hù)和搞好意楊之鄉(xiāng)大酒店消防安全工作。
消防安全責(zé)任區(qū)：
消防安全責(zé)任人：年月日。
意楊之鄉(xiāng)大酒店責(zé)任人：年月日。
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酒店承諾書(shū)篇十一
共同構(gòu)建健康和諧的酒店業(yè)市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠(chéng)信酒店，xx酒店行業(yè)協(xié)會(huì)各酒店企業(yè)鄭重地做出如下承諾：
一、遵守法律法規(guī)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)抵制各種違法違規(guī)行為，主動(dòng)維護(hù)好酒店行業(yè)市場(chǎng)秩序。
二、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)。大力開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)，誠(chéng)實(shí)守信，做到各項(xiàng)服務(wù)明碼實(shí)價(jià)，合理收費(fèi)。杜絕欺詐和商業(yè)賄賂，反對(duì)以不正當(dāng)手段從事市場(chǎng)交易，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
三、推進(jìn)行業(yè)自律，接受社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)行業(yè)自律，相互監(jiān)督，相互支持，自覺(jué)遵守酒店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)定、約定。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真聽(tīng)取客人的意見(jiàn)和建議，樹(shù)立酒店行業(yè)良好形象。
四、加強(qiáng)企業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn)，定期開(kāi)展員工職業(yè)道德教育和服務(wù)技能培訓(xùn)，建立健全客人滿意度調(diào)查機(jī)制，樹(shù)立規(guī)范服務(wù)、文明待客理念，不斷提升酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
在此，我們也呼吁全市酒店行業(yè)各企業(yè)和所有從業(yè)人員攜起手來(lái)，踐行承諾，規(guī)范服務(wù)，倡導(dǎo)誠(chéng)信，提升品質(zhì)，共建酒店行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)體系，共創(chuàng)樂(lè)山酒店業(yè)的美好明天，為樂(lè)山“追趕跨越、美麗發(fā)展”作出我們新的更大的貢獻(xiàn)!
酒店承諾書(shū)篇十二
酒店管理人員責(zé)任承諾書(shū)為了更好保證企業(yè)的良性運(yùn)行和發(fā)展，提高酒店服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：
1、堅(jiān)決保證部門的設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)人員正常流動(dòng).
2、嚴(yán)格認(rèn)真完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)和工作任務(wù)。
3、嚴(yán)格遵守酒店《員工手冊(cè)》中制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例。
4、嚴(yán)格按照酒店制定的崗位職責(zé)工作流程\服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作就業(yè)和指導(dǎo)。
7、對(duì)待工作態(tài)度要積極主動(dòng),做到“五勤”腦勤眼勤\耳勤嘴勤\腿勤,善于傾聽(tīng)思考員工反映的問(wèn)題和意見(jiàn),對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷提出合理化建議.
8、工作中能夠身先士卒以身作則,團(tuán)結(jié)關(guān)心愛(ài)護(hù)員工,及時(shí)了解員工的思想和心理狀態(tài),適時(shí)采取溝通激勵(lì)手段鼓勵(lì)員工.
以上內(nèi)容本人已閱讀且通曉,并保證在工作中自愿遵守上述條例,如發(fā)生上述問(wèn)題且給企業(yè)造成不良影響和損失,愿承擔(dān)酒店給予的任何行政經(jīng)濟(jì)處罰以及連帶的民事或刑事責(zé)任.
員工簽字:簽字日期:
酒店承諾書(shū)篇十三
管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言，與專業(yè)能力是相對(duì)的。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，因此就要求我在工作中要不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。
益服從酒店利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對(duì)下級(jí)的關(guān)心和鼓勵(lì)，也是下級(jí)像你反饋意見(jiàn)的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開(kāi)，收益也會(huì)更大溝通過(guò)程中要學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才，人盡其職。
1.監(jiān)督指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,配合前臺(tái)客房銷售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟(jì)收入。
2.監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.定期檢查酒店內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備及各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi)。
4.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好.
5.指導(dǎo)各部門主管及領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差,加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系。
6.經(jīng)常與各部門主管及領(lǐng)班進(jìn)行溝通,了解賓客對(duì)本賓館的各項(xiàng)意見(jiàn)，能夠讓顧客提高滿意度。
7.督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班人員,對(duì)下屬人員的工作態(tài)度，及培訓(xùn)內(nèi)容。
8.與工程部門聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見(jiàn),制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案.
9.監(jiān)督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。
10.要在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是以學(xué)習(xí)型為主體。要在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷地自我提高。只有不斷地學(xué)習(xí)才不會(huì)固步自封，才會(huì)在工作中不斷地創(chuàng)新才會(huì)給自己和酒店帶來(lái)更豐厚的收獲。
我在今后工作中必當(dāng)牢記此承諾。不斷進(jìn)取，充實(shí)自己，為酒店的業(yè)績(jī)提升貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
承諾人：xx
承諾日期：20xx年xx月xx日
酒店承諾書(shū)篇十四
為響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生行政部分的號(hào)召，在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面創(chuàng)建無(wú)煙單位，營(yíng)建一個(gè)無(wú)煙、清潔、健康的環(huán)境，創(chuàng)建一個(gè)文明、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，作為一位疾病預(yù)防控制工作職員，我慎重承諾以下：
三、在任何禁煙場(chǎng)所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；
四、主動(dòng)向來(lái)單位的吸煙職員宣傳單位的控?zé)熤贫?，并勸阻他人吸煙?BR> 承諾人：
酒店承諾書(shū)篇十五
我們的承諾：關(guān)心客人，以職業(yè)態(tài)度來(lái)解決客人的不滿
1、認(rèn)真傾聽(tīng)，堅(jiān)持目光的交流，并且不能打斷客人的'談話。
2、誠(chéng)懇地向客人道歉，并對(duì)客人提出的意見(jiàn)表示感激。
3、謹(jǐn)慎地處理投訴，可能的話應(yīng)在沒(méi)有其他客人的地方處理投訴。
4、當(dāng)需跟進(jìn)服務(wù)時(shí)，須向客人解釋下一步將在何時(shí)、由何人執(zhí)行，并告知預(yù)計(jì)完成時(shí)光。
5、投訴處理完成后，應(yīng)與客人聯(lián)系，詢問(wèn)其是否滿意。
6、在餐飲部發(fā)生的投訴，應(yīng)立即經(jīng)過(guò)退款或更換食品來(lái)妥善地解決。
7、對(duì)于較為嚴(yán)重的投訴，應(yīng)發(fā)道歉信給客人同時(shí)送上一些致歉的表示（如水果，餐酒或小禮品）。
8、所有書(shū)面的投訴需在一個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。
1、客人等候服務(wù)的時(shí)光或等候員工向其解釋的時(shí)光不超過(guò)3分鐘。
2、客人的賬單須清晰、易辯、金額準(zhǔn)確。
3、對(duì)客人提出的要求需及時(shí)愉快地完成，不猶豫，不議論；所有相關(guān)資料應(yīng)隨時(shí)待查。
4、賬單須整齊地折疊，與信用卡的收據(jù)釘在一齊，放在夾子或者信封內(nèi)。
5、所有的客人都須得到行李搬運(yùn)的服務(wù)，至少有一名行李員隨時(shí)供給服務(wù)。
6、主動(dòng)詢問(wèn)客人是否有用車的需求。
7、詢問(wèn)客人是否居住愉快，專心地聆聽(tīng)并作相應(yīng)的回答。若涉及到投訴，請(qǐng)查閱如何處理投訴。
8、與客人有禮貌地告別，如：歡迎再次光臨、一路平安、祝您愉快等。
9、早上七點(diǎn)至晚上十一點(diǎn)間，酒店大門前必須有穿著整齊制服的員工來(lái)迎接或幫忙客人。
10、當(dāng)有客人排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象時(shí)，除增加人手加快服務(wù)外，應(yīng)有一名員工在長(zhǎng)隊(duì)旁供給服務(wù)和幫忙。
xxx酒店
xx年xx月xx日
酒店承諾書(shū)篇十六
為響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生行政部分的號(hào)召，在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面創(chuàng)建無(wú)煙單位，營(yíng)建一個(gè)無(wú)煙、清潔、健康的`環(huán)境，創(chuàng)建一個(gè)文明、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，作為一位疾病預(yù)防控制工作職員，我慎重承諾以下：
三、在任何禁煙場(chǎng)所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；
四、主動(dòng)向來(lái)單位的吸煙職員宣傳單位的控?zé)熤贫?，并勸阻他人吸煙?BR> 承諾人：
年 月 日