通過寫心得體會，我們可以培養(yǎng)良好的思考習慣和學習方法。如何寫一篇較為完美的心得體會？首先，我們需要先梳理自己的思路，明確寫作的目的和主題。寫心得體會不僅可以記錄和總結自己的經(jīng)驗和感悟，還可以與他人分享，互相借鑒和學習。
酒店交流會心得體會篇一
“大國工匠”都是奮斗在生產(chǎn)一線的杰出勞動者，他們精湛的技藝和積極探求的精神，令人嘆為觀止。
精湛的技術加上敬業(yè)奉獻、精益求精的精神，這就是人們常常稱道的“德技雙馨”，由此兩能，技術創(chuàng)新，做大做強，就有了根基和資本。
央視播出的《大國工匠》反映的是普通職工在平凡的崗位上做出的不平凡業(yè)績，讓人敬畏和感動的“德技雙馨”的真人真故事，沒有半點夸張，平時的敘述就是歲月里無限追求的刻錄。
有的人能在牛皮紙一樣薄的鋼板上焊接而不出現(xiàn)一點漏點，有的人能將密封精度控制到頭發(fā)絲的五十分之一，這不是神話故事里的神奇力量，而是中國航天科技集團一院火箭總裝廠高級技師高鳳林身上最普通的工作經(jīng)驗。
他繪火箭焊心臟，是發(fā)動機焊接的第一人。
0.16毫米，是火箭發(fā)動機上一個焊點的寬度;0.1秒，是完成焊接允許的時間誤差，如此高難度的焊接技術，不管反復看幾次，都不禁讓人感嘆這究竟是技能還是藝術。
技術與藝術，精神與工作，有時候就在這樣的歲月里刻成了美美與共的極致。
《大國工匠》中播出的這八名工匠，是奮斗在生產(chǎn)第一線的杰出勞動者的代表，他們以聰明才智、敬業(yè)勤勉，書寫著一線勞動者的不平凡，他們?yōu)槲覀兊臅r代、為我們的社會做出突出的貢獻，譜寫了“德技雙馨”的大美，無不令人嘆服。
望我們的新聞媒體能夠借鑒《大國工匠》的成功經(jīng)驗，把更多的鏡頭、畫面、時段和版面留給廣大職工和一線勞動者，講好勞動者的故事，展示勞動者的風采，從而讓更多的勞動變成創(chuàng)造，讓技術變成藝術，讓勞動成為一個個“匠心筑夢”的旅程。
酒店交流會心得體會篇二
今天和06級的師兄師姐開展黨員交流會，學到很多東西。這些師兄師姐都很厲害，考上公務員或者研究生。在他們面前感覺自己真的需要學習和努力。他們是我學習的榜樣。在交流會中，主要是我們問師兄師姐有關于學習、生活、社團工作的問題。
我問了一個問題：“如果你學習與社團工作或黨會了，你會選擇學習還是參加社團工作?師兄師姐都說：如果處理好了，一般是不會沖突的。他們會選擇社團工作，因為很多老師上課都是照課本念的，學習是可以通過自己課后補回來的。，可以借同學的筆記看看。其實，我也同意這樣的觀點。但這個問題卻從一件事后困擾著我，理論和實踐并不一樣。有時候，理論很好，實踐卻很難。最主要的是抉擇也是個問題。
老師說：“作為學生，學習永遠是第一位，開會、部門工作是第二位。不要把學習和工作、開會本末倒置了。”當時，聽了老師的話，心里很內(nèi)疚，但更多的是疑惑。為什么當時兩個老師的說法會不一樣?開會的說一定要去開會，上課的說學習是第一位。在交流會上，我毫無顧忌地說出我的想法。
師兄的一個反問讓我有了心中有了答案。他說：“師妹，這個問題你是自己早已有想法，還是把問題擺在我們面前讓我們幫你解決呢?既然老師們都從自己的利益去思考問題，那么你為什么不從自己的利益去思考問題呢?”那一刻，我頓然大悟。是啊，為什么當我的想法和別人不一致時，總會受到別人的左右。自己沒有主見，那算是一個能獨立思考問題的人嗎?每個人對同一件事都有不同的觀點，自己又何必被別人所左右。有時候自己的想法不合群，那有什么所謂呢?有時候不合群恰恰是你的個性。個性是不被別人所模仿，能被模仿的就不叫個性了。獨立思考，做個有個性、有主見的人。師姐說:“生活不是你影響別人，就是別人影響你。看你選擇哪一種。”
師姐告訴我們，大學四年，要經(jīng)歷多一點事。
即使是建造了一幢很糟糕的建筑，但也無所謂。畢竟有色彩在上面，有自己的汗水，有經(jīng)歷。有個名人說：“生活就在于經(jīng)歷?！苯?jīng)歷多了，人自然而然就會成長。就比如說看電影，有些人哭的犀利嘩啦，有些人卻覺得沒什么，這其中就在于經(jīng)歷。此時，我想起我的舍友瑩，每當一起看愛情電影或電視劇時，她總會掉眼淚，而我和另外一個舍友莎卻沒有什么感覺。
小兵師兄是一個很厲害的人，學習厲害，工作能力也很強。連續(xù)拿了3年的獎學金和助學金。對于這樣一個人，我不禁感嘆：厲害，學習的好榜樣。
看到師兄師姐四年后的今天，我看到了大學的希望!希望4年后自己能像他們一樣踏上光明的道路!
酒店交流會心得體會篇三
在__年12月25日，本人聽了黃__老師的論文寫作經(jīng)驗交流會，黃老師把自己寶貴的論文寫作經(jīng)驗毫無保留地與我們分享，下面本就自己學習到的兩點體會來講述一下：
一、多點思考，及時反思與總結。
黃堅強老師在該交流會上多次強調(diào)：“寧要原創(chuàng)主義的草，也不要主義抄襲主要的苗?！比缦嗤恼n，內(nèi)容是相同的，但是方法可以多種多樣，即同課異構；又如不同的課，內(nèi)容是不相同的，但是方法有點類似，但是實際例子卻又不同。這就要求我們作為老師要做好：
第一步，吃透教材，提前備好每一節(jié)課，只有熟悉教材，才會找到生活中或機床加工的例子或問題來解決本節(jié)課的內(nèi)容。
第二，假如采用的例子是貼近生活，最好是近來發(fā)生的事件。
第三，反思采用此例子或問題來講課過程中存在怎么樣的問題，我們應該怎么樣來完善和組織更好呢？第四，把講得最好一次例子或問題采用圖文并茂的方式記錄下來，因為我們是搞機械類的，缺乏了圖形，就缺乏了最形象直觀的證據(jù)。
二、文字句子組織方面要下工夫
作為工科類專業(yè)的教師，教書的水平可能不低，但就是寫不出好的論文。黃堅強老師在該交流會上也多次強調(diào)：“我們工科類的專業(yè)老師，要想論文獲獎，就要在文字句子組織要方面下點工夫。”其實，我本人也很早就清楚自己的寫作水平較低，但是就是一直不肯去下工夫學習。聽了這論文寫作交流會后，不但為自己，還要為工作室提供支持與幫助，所以本人今后在寫作方面要加強學習，爭取自己的寫作水平再上一個臺階。
通過交流學習，學習了黃堅強老師優(yōu)秀的論文寫作方法，同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，明確自己今后任務，力爭做到更好。
酒店交流會心得體會篇四
是從古至今的勞動人民所創(chuàng)，勞動人民中的主力軍是誰?
乃是一大批的“大國工匠”。
工匠自顧不暇，見然技藝出眾者鮮見矣，據(jù)說古時的班超發(fā)明了一種木箏，飛行與空中三日而不落，其異和神哉;三國諸葛亮發(fā)明的木牛流馬，據(jù)說可自動移動，其藝何精哉;東漢時的張衡發(fā)明的地動儀，可測出地震，其藝何湛哉;同是東漢時的蔡倫發(fā)明的紙，其藝何簡哉;唐朝畢升發(fā)明的活字印刷術，其亦何易哉;他們的每一項成就，無一不是刻苦鉆研的結果，無疑不是給人民帶來了巨大的方便，巨大的貢獻，無一不是給中國的燦爛文化添磚加瓦，他們就是中國古代的“大國工匠”。
在21世紀現(xiàn)代化建設的今天，工匠似乎已是可有可無了，但冷冰冰的機械如何代替得了人手的嫻熟，況且有許多精細的工作由笨重的機器無法完成。
有許多平凡的人刻苦練習，數(shù)十年如一日，人數(shù)的精確度居然超過了機器，多么不可思議。
同仁堂的一名中醫(yī)主職就是捏藥丸，藥丸的標準質(zhì)量為三克，允許有少許誤差，但他幾乎丸丸都是三克。
試想一下，這倘若不是數(shù)十年如一日的嫻熟，努力的結果，又能是因為什么呢
我國航天人所表現(xiàn)出來的工匠精神便是不可而遇，他們對工作的精益求精，對飛船的每一個小零件都不放過，他們?yōu)榱松裰巯盗酗w船在太空中遨游，嘔心瀝血，畢發(fā)早生，甚至積勞成疾，英年早逝，許多人在母親去世，女兒結婚了這樣重大日子里，都沒有回去，而是將全部精力投入于工作中，才有了東方紅一號，才有了神舟系列飛船。
又如我國開國初期的，原子彈的研究過程，亦是如此，科研人員們在茫茫大漠中，忍受著科研條件的簡陋與蘇聯(lián)專家的撤離，讓這項工作，更加困難，而他們毫無怨言，對待工作一絲不茍。
有這樣一件事例：“蘇聯(lián)專家撤走時，曾留下一個關于原子彈的數(shù)據(jù)，中國科研人員為了驗證這個數(shù)據(jù)是否正確，用落后的手搖計算機甚至算盤，幾十個人一起算，必須算的都一樣，用了半年的時間，終于驗證了蘇聯(lián)專家留下的數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)是錯誤的。
酒店交流會心得體會篇五
第一段：
最近，我參加了學校舉辦的一次差生交流會，這是一個為了提高差生互相交流、分享經(jīng)驗和學習技巧的機會。在這次交流會中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得，深刻地體會到差生并不可怕，只要我們用正確的態(tài)度和方法面對困難，一定能夠戰(zhàn)勝它們。
第二段：
在交流會上，我認識了一些同樣是差生的同學，我們互相交流了自己的學習經(jīng)驗和掙扎。大家紛紛表示，在外人看來，我們是差生，但我們并不是因為智力問題才處于這個位置，而是因為缺乏一些有效的學習方法和解決問題的能力。通過與他們的交流，我發(fā)現(xiàn)了許多改進自己學習習慣的途徑，比如：合理利用時間、制定目標、有計劃地學習等?？吹剿麄円驗榕Χ鸩礁淖兊臉幼?，我不禁產(chǎn)生了對自己也可以成功的信心。
第三段：
在交流會的休息時間，我結識了一位名叫李明的同學。他曾是一個差生，但通過自己努力，他已經(jīng)在班級中脫穎而出。李明告訴我，他過去在學習上遇到很多困難，但他從不放棄，始終堅信，只要付出努力，一定會有回報。他鼓勵我要堅持不懈地努力，不怕失敗，因為只要能夠堅持下去，我們就能夠看到自己的進步和成果。
第四段：
交流會的最后一個環(huán)節(jié)是學習技巧和方法的分享，一位老師為我們講解了一些有效的學習方法。我了解到，學習并不只是死記硬背或者埋頭苦學，而是需要運用一些策略和技巧去掌握和理解知識。老師告訴我們，學會提問、總結、歸納和思考是非常重要的學習方法，通過這些方法，我們能夠更好地理解和記憶所學的知識。我的心靈受到了一次教育，我意識到解決差生問題的關鍵在于學會正確地學習方法和技巧。
第五段：
通過這次差生交流會，我深刻地認識到差生并不可怕，只要我們擁有正確的態(tài)度和方法，相信自己的潛力，就一定能夠攀登學業(yè)的高峰。我確定了自己要改變的方向，并制定了一系列可行的計劃和目標。我相信，在未來的日子里，只要我堅持努力，勇敢面對困難和挑戰(zhàn)，我一定能夠取得優(yōu)異的成績，實現(xiàn)自己的夢想。
綜上所述，參加差生交流會是一次十分有益的經(jīng)歷。通過與其他差生的交流和學習，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧，對差生問題有了更深入的認識。我相信，在今后的學習中，只要我堅持努力，靈活運用學習方法，就能夠戰(zhàn)勝差生，取得優(yōu)異的成績。差生并不可怕，我們只要有正確的心態(tài)和方法，就一定能夠邁向成功。
酒店交流會心得體會篇六
2020年春節(jié)，新冠疫情席卷全球，給人們的生命健康和社會經(jīng)濟等方面造成了嚴重的沖擊和危害。為了有效防控疫情，各國采取了一系列措施，其中經(jīng)驗交流是其中非常重要的一部分。近日我參加了一場主題為“防疫交流會”的活動，在這里我將和大家分享我的心得體會。
第二段：會議內(nèi)容
此次會議疫情防控經(jīng)驗交流，來自多個國家的專家、學者分享了各國在疫情防控中的成功經(jīng)驗與實踐經(jīng)驗，涵蓋了疫情防控的各個方面，包括預防、應對、管控、治療、返回和經(jīng)濟恢復等等，尤其是有一些針對新冠病毒的治療藥物和疫苗的科研成果，步入臨床實驗，引起了與會者的關注和熱議。
第三段：心得體會
通過此次會議，我深深認識到疫情防控不能只靠單一的措施，需要綜合施策，依靠科學的態(tài)度和方法，共同應對疫情。同時，各國的防疫工作也體現(xiàn)了人類社會的團結和協(xié)作，不同國家和民族面臨同樣的問題，也促使了各國在經(jīng)濟、科技、文化和人員等方面加強了合作，實現(xiàn)了在疫情防控中互幫互助、共渡難關的目標。
此外，我還深刻體會到作為一個公民，應該加強自我保護與意識提升，關注身體健康，掌握科學防護知識，做好個人衛(wèi)生。同時，也要提高社會責任意識，在公共場所或疫情高發(fā)區(qū)域正確佩戴口罩，不亂扔垃圾，妥善處理一次性物品等等。
第四段：啟示
總之，此次會議讓我收獲頗豐，我深感疫情是痛苦的，是導致社會困境的一個重要原因，但是疫情也會促使我們更好地反思問題，并提升我們防患于未然的能力。同時，疫情的發(fā)展也給我們帶來了思考在全球化深入發(fā)展背景下如何應對全球公共衛(wèi)生安全的問題。
第五段：結論
為了有效應對疫情的沖擊和危害，需要加強公共衛(wèi)生體系建設，制定更完善的防控策略，加強與國際社會及時交流協(xié)作，形成預防為主、科學防控的協(xié)同機制。全社會都應該發(fā)揮各自的優(yōu)勢，團結一致，迎難而上，共同應對疫情，切實維護全球公共衛(wèi)生安全和人民生命安全。
酒店交流會心得體會篇七
PS交流會是一場關于PS軟件的交流會，對于廣大設計愛好者來說，這是一個傾聽、學習交流和拓寬視野的好機會。我有幸參加了這次交流會，不僅讓我學到了很多技巧，更讓我深刻認識到，與人交流是一件多么重要的事情。
第一段：開場印象
當我踏進交流會現(xiàn)場的時候，感覺基本都是一些設計愛好者，他們或是私下自學PS軟件，或是在一個團隊中擔任著設計工作。主持人先發(fā)聲了，他說這次交流會有大咖講解一些技巧，并且每個人都可以在提問的環(huán)節(jié)與嘉賓交流、互動、探討。能參加到這樣一場交流會，讓我倍感幸福，也感覺到這場交流會一定會給我?guī)砗芏嗟膯⒌虾蛦l(fā)。
第二段：內(nèi)容收獲
交流會上，分別由七位資深設計師坐鎮(zhèn)講解，他們分別從廣告、配色、排版、字體、插畫、照片修復、素材下載等不同角度讓我們了解了新的設計思維、靈犀設計的實現(xiàn)，講解的技巧絲毫不讓我這個小白覺得無從下手，反而讓我感覺很有趣，甚至能明顯感覺之前的一些卡殼的地方，靈光一閃。尤其是極具深度的行業(yè)案例分析，更是讓我開拓了之前很多思路上被囿于拘牽局限的狀態(tài)。
第三段：交流體驗
聽完了七位大咖的講解后，我感覺到了設計這一行業(yè)是多么的富有創(chuàng)造性。在交流的環(huán)節(jié)中，我們可以拋出自己的疑問而嘉賓遵循人性化設計進行了互動回答，的確在這樣的互動中聽到了不少元素，其中最最重要的是市場設計與個性化設計的統(tǒng)籌。這個環(huán)節(jié)讓我找到了和同樣愛好設計的小伙伴們進行了交流，也更好地認識了自我風格和風格的表達，可以說這是最令我感到特別的相遇。
第四段：逐漸領悟
和其他的同事不同，我的職業(yè)是老師，與之前所學專業(yè)不太相關，這也就使我比較少接觸到這種行業(yè)交流機會。然而，在這場交流會中逐漸感受到了各個行業(yè)之間心態(tài)的融合，這也讓我開始逐步領悟到多元化的思想和開放性的態(tài)度不僅在交流會中是重要的，而在生活中也是必不可少的。
第五段：道別的感受
這場交流會讓我深刻體會到了交流的重要性，交流不僅是讓我從別人的技巧中學習到了實操和策略，更是讓我見識到不同行業(yè)的精彩。當交流會結束的時候，我和其他的小伙伴用手機拍下了整個交流會的場景，表示在不久的將來還將再次相會。這場交流會讓我對于自己的職業(yè)規(guī)劃有了更深的認識，并且相信自己的設計能力在不久的將來就會得到很大的提升。我希望這樣的交流會不僅僅是一次經(jīng)驗的積累，更重要的是在我以后的設計生涯中有所啟迪。
酒店交流會心得體會篇八
近日，本人參加了一場關于PS(Photoshop)交流會，借此機會，我學到了很多新技能和知識，也深深感受到了PS的魅力和廣泛應用價值。在這篇文章中，我將分享我對此次交流會的心得體會，希望能對大家有所幫助。
第一段：會前準備
在參加此次交流會之前，我做了一些準備。我查閱了一些相關知識和資料，了解了一些PS使用技巧和應用場景。我還向一些用PS較多的朋友請教，了解他們在工作中使用PS的經(jīng)驗和方法。這些準備給我在會議上更好的理解和學習機會，也讓我更好地掌握了會議中所學到的內(nèi)容。
第二段：會議內(nèi)容
在此次交流會上，我們學到了很多關于PS的知識和技巧，包括基礎操作、高級操作、圖層、濾鏡、快捷鍵等方面的知識。同時，也有一些關于PS的應用案例分享，包括圖像修復、海報設計、廣告設計等幾個方面。這些內(nèi)容豐富了我們對PS的理解和認識，也讓我們更好地了解了PS與我們?nèi)粘９ぷ?、學習和生活的應用。
第三段：互動交流
會議中，我們還進行了一些互動交流，包括Q&A環(huán)節(jié)、小組討論、案例分享等。這些互動交流讓我們更好地理解和學習了PS的知識和技巧，也讓我們在實踐中體驗和鞏固了所學的內(nèi)容。同時，也有機會結交一些志同道合的小伙伴，共同探討和分享關于PS的使用心得和效果。
第四段：感受與收獲
參加此次交流會，我收獲了很多，不僅擴展了對PS的知識和技能，也認識了一些志同道合的伙伴。此次交流會讓我更加深刻地認識到了PS的廣泛應用價值，也讓我更好地理解了如何將PS技巧應用到實際的工作和生活中去。我也更加有信心去嘗試一些新的設計和創(chuàng)意，去實現(xiàn)自己的想法和夢想。
第五段：展望未來
作為參加者，我也想鼓勵更多的朋友參加此類交流會，去拓展自己的視野和認識，了解更多的新技能和知識。在未來，我也將更加努力地學習和掌握PS技巧，將其運用到實際工作和生活中去，提升自己對圖像表現(xiàn)的理解和應用能力，更好地展示和表達自己的想法和創(chuàng)意。
總之，此次交流會是一次十分有益的經(jīng)歷，讓我更深刻地認識到了PS的廣泛應用價值和意義。我也更加深信，只要我們不斷學習和掌握新技能和知識，就一定可以更好地展現(xiàn)自己的才華和創(chuàng)意，并創(chuàng)造更加美好和令人興奮的未來。
酒店交流會心得體會篇九
酒店管理，全球十大熱門行業(yè)之一，高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。下面是帶來的酒店管理學習心得體會，歡送大家閱讀。
首先非常感謝公司給我一個良好的學習時機，20xx年7月24日懷著夢想踏上了人生的新“旅程”，緊張而又短暫的學習時間，卻給了我很大的啟發(fā)，受益匪淺，讓我更加的堅信自己，讓我對自己的未來更有信心，讓我對錦江之星、對這份事業(yè)有了全新的認識，經(jīng)過一個月的學習我總結了以下幾點：
經(jīng)過一個月的學習，讓我深深的知道作為一個管理者應該將眼觀從“點”到“面”的轉化，我們時刻要將事情考慮周全，要把事情想的更長遠。我時刻記住《錦江之星管理團隊共識》，時刻在反省自己。
我們將客人分為兩種：一是我們的員工；二是消費者。
員工是我們企業(yè)的財富，大家五福四海因為有緣我們相聚在錦江之星這個大家庭，我們?yōu)闋I造溫馨的家、和諧的家、平安的家讓我們五福四海的員工有家的歸屬感，我們不僅要員工的工作狀態(tài)，也時刻要著員工生活，我們要努力的營造“五佳”，讓員工的生活更好，才能有更好的精神上班，才會有更多的微笑去對客人效勞。我們要給員工晉升的時機，讓員工與企業(yè)的開展同呼吸共命運，鼓勵員工崗位成才，不斷實現(xiàn)自身的價值，這樣才能留住員工為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。
沒有的個人，只有的團隊。團隊中每個人都有自己獨特的個性和特點，就像手指和拳頭：五根手指各施其職，但合起來確是一股強大的力量，作為管理者，自己本身要不斷學習，不斷提升，管理好自己。
我們的成功離不開他人的理解和支持，離不開上級的關心和指導、同級的有效溝通和下級的共同努力。我們要尊重上級，支持同級，關心下級，這樣才有助于提高工作績效。在錦江之星這個平臺上我們要時刻將企業(yè)利益、團隊利益放在首要位置，我們要有強大地一直團隊才能面朝大海，春暖花開。
作為一名管理者，處理會管理還要會做生意。在市場競爭劇烈的今天，如何能分得一塊蛋糕？如何能立于不敗之地是我們作為管理者時刻要考慮到的，作為管理者要有敏銳的市場洞察力，只有了解市場，才能抓住市場，創(chuàng)造市場，在市場競爭劇烈中眾多經(jīng)濟型酒店中脫穎而出，我始終認為生意是人做出來的，只要有欲望，只要你有夢想一定會有奇跡的'出現(xiàn)。
以上是我對這次學習的總結，經(jīng)過了一個月的學習，發(fā)現(xiàn)自己也存在在很多缺乏之處，自身知識的薄弱特別是后臺的管理和財務的知識，這些將在以后的工作中逐一的解決，自身也將不斷的學習，不斷的提升自身的素養(yǎng)，不辜負對我的培養(yǎng)和期望。
酒店交流會心得體會篇十
20xx年7月5日下午4點，正當烈日炎炎，克區(qū)各小學語文教師相聚在第十小學，參加由區(qū)教育局組織的“精彩紛呈，砥礪共進”克拉瑪依區(qū)“市特級教師、學科帶頭人、骨干教師教學觀摩系列活動”。短短的一下午，讓我們聆聽到來自各小學12名優(yōu)秀語文教師的讀書交流心得，有感觸，有激勵。
本次活動中有不少語文教師都是教齡在10年以上的骨干教師，作為學科帶頭人、市級教師的她們，在本次交流活動中，分享了她們在讀書時的感悟；教學過程中的困惑、方法；結合學生實際進行的改進，以及從細微處對學生的關心和理解。無不讓我這個只工作了三年的青年教師為之感動。
本次讀書交流活動，有三名青年教師讓在坐的語文教師們眼前一亮，她們是來自十四小和南湖小學工作僅有一年的丁娟和文佳老師，還有來自六小有著三年教齡、教學成績突出的周曄老師，從他們的.讀書心得中，讓我們感受到青年教師在教學道路上的努力與付出。周曄老師以ppt的形式展示了這三年來每次公開課細心修改的教案，和語文書認真?zhèn)湔n的內(nèi)容，如此細心之舉，讓我深受感觸。只有努力、用心了才能有同等的收獲。
本次讀書交流會讓我受益匪淺，作為教師，從書本中獲取知識就顯得尤其重要。人類創(chuàng)造的知識財富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作為我們教師需要加強各方面的修養(yǎng)來提高自己。所以我們理應多讀書，用書來凈化心靈，用書中的知識充實自己。讀書交流會結束了，但是讀書的生活卻沒有結束，書是一道風景。讀書就是讓你走進景區(qū)，尋找自己的感受。風景是別人的，感受是自己的，我愿和學生們一起做個快樂的讀書者！
酒店交流會心得體會篇十一
非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學習機會，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。在酒店管理上，我們常說客人永遠是對的！但實事并非如此，當有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。在管理案例多次提到怎樣培訓教育督導檢查！無疑告訴我們培訓教育不等于實踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓練督導檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓教育只能改變觀念，通過實踐訓練督導檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！
我更堅信效率應體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，在做好基礎工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的`變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。做為x的五星級酒店——x國信大酒店，20xx年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務、菜品、特色等方面成為x地方區(qū)域的龍頭酒店呢?下面我?guī)讉€方面談幾點看法。
1、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動；贊助一些事業(yè)，來擴大自己的知名度?？雌饋硎琴M些人力財力，但只要組織得力，安排恰當，一定能收到效益和影響的。
2、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責地工作。經(jīng)過一段時間適應后，會開始工作懶散、紀律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀律與心理素質(zhì)上還要加強培訓，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說我是x國信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會更好！
3、提高優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量：一少部分服務員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。
怎樣才能提高服務員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務員的檔次拉開，使每個人都有危機感，同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。
4、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就
我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌！
酒店交流會心得體會篇十二
五月份曾在青島xx水城，實習了一段時間，從一個什么也不懂的笨小丫頭，到最后能一個人看桌了。中間負出了無數(shù)的艱辛，雖然工作苦點累點，沒有正常的時間點下班，可每當看見客人對自己說：“小姑娘今天服務不錯的時候”，覺得一切都值了?？腿说囊痪湓捇蛘呤穷I導的一句表揚，都會成為工作的動力，也是我們緩解疲勞的最好方式。
在酒店里學的東西很多，比如說：餐桌上的禮儀，還有如何和客人打交道，還有就是作為一個酒店的服務員如何面對客人的不同要求，特別是我們干中餐的，接觸這方面的知識要比其它的部門相對而言要多，當我們?nèi)タ醋赖臅r候看著客人一個個入座，說的一些客套話和敬酒方面的話時，都會讓我們學會一點點比較重要的人與人之間的交往，就是所謂的為人處事。從初到酒店跟著師傅一步步的學習，剛開始覺得一切都是那么的簡單，可每當自己實踐的時候，都是那么的難，給客人倒個茶水手都會抖。從剛開始只能用托盤拿三四瓶啤酒，到最后能拖著九瓶啤酒從一樓跑到二樓。每次下班腳都疼得不敢走，而身邊的同學又是那么的不堅定，誰的心里都會動搖，看的她們哭自己心里也不好受，還得安慰她們，又有誰知道自己內(nèi)心的酸楚呢，都是十七八的`孩子，都是第一次接觸這么現(xiàn)實體驗，都有個想家的時候。
記得經(jīng)理總會說這么一句話：“客人有權選擇我們，可我們沒權選擇客人?！敝挥邪逊兆龅阶詈?，讓客人高興，讓客人能夠記得我們。
在酒店工作的這一段時間，也讓我知道了要想在酒店工作的好，我們必須做到的是：工作認真，一絲不茍，還要有一定的工作經(jīng)驗，然后素質(zhì)要好，要勤奮、有條理，頭腦清醒，然后要能干深受領導及客人的喜愛。如果能做到以上幾點，我想你就是一位優(yōu)秀的初級管理者了。人生存與社會上，也不能過于表現(xiàn)自己，只要自己問心無愧就行了。
酒店交流會心得體會篇十三
近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店業(yè)成為國內(nèi)經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。在我的多次旅行中，我也有幸入住了不少酒店，無論是高檔豪華的五星級酒店，還是經(jīng)濟實惠的三星級酒店，每一次的入住都給我留下了深刻的印象。通過這些經(jīng)歷，我深深體會到了酒店的重要性以及對于游客的服務至關重要。以下是我對于酒店的一些心得體會。
首先，一個好的酒店應該注重細節(jié)。在我入住的多家酒店中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務往往體現(xiàn)在細節(jié)上。比如，酒店前臺接待人員的禮貌和陽光笑容，總給人一種賓至如歸的感覺；房間里整潔干凈的床品和用品，能夠讓客人放松身心；酒店提供的各種設施設備的方便性和質(zhì)量也是客人非?？粗氐?。一個好的酒店，不僅僅是提供舒適的環(huán)境，更要注重每個細節(jié)的完美，從而提高客人的入住體驗。
其次，酒店的服務質(zhì)量非常重要。 我曾入住過一家五星級酒店，從到達酒店一直到離開，無論是酒店服務人員的服務態(tài)度還是效率，都給了我很大的滿意度。例如，當我找不到房間的時候，酒店服務員主動帶領我去房間，并向我詳細介紹房間設備和周邊環(huán)境；每天清晨的叫醒服務，以及酒店提供的24小時客房服務等，都充分展現(xiàn)了酒店服務的質(zhì)量和周到細致。優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量能夠讓客人感受到酒店的誠意和關懷，從而使客人對酒店留下深刻的印象，增加回頭率。
再次，酒店的安全與衛(wèi)生是保障客人舒適心情的基礎。作為一個住客，我最重要的要求之一就是酒店的安全與衛(wèi)生。一次我入住的酒店，房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有排水管堵塞的情況，立即向前臺報告，酒店方立刻派人維修，并給我更換了房間。這樣的及時處理讓我對酒店的衛(wèi)生管理有了更高的評價。此外，酒店也要注意保護客人的隱私權，保證客房的安全設施完善，如門鎖、防盜門等，讓客人在酒店住宿期間感到安心，才能真正做到“家外之家”。
最后，酒店的位置和周邊環(huán)境對客人的吸引也非常重要。一個好的酒店應當坐落在交通便利、環(huán)境優(yōu)美的地方，方便客人出行和觀光。我記得入住過一家位于海邊的酒店，每天早上推開窗戶就能看到無垠的大海和金色的沙灘，這種寧靜和美麗的環(huán)境給我?guī)砹藷o限的愉悅。此外，酒店周邊的設施和便利條件也是客人選擇酒店的重要因素，例如購物中心、景點以及交通樞紐等。只有將酒店與周邊環(huán)境相結合，才能打造一個完美的住宿體驗。
總之，一個好的酒店應該注重細節(jié)，提供優(yōu)質(zhì)的服務，保障客人的安全與衛(wèi)生，并與周邊環(huán)境相結合。這些方面的綜合考慮，才能真正讓客人滿意，并成為客人推薦的住宿選擇。希望未來的酒店業(yè)能夠在這些方面不斷努力，為更多的游客提供更好的服務與體驗。
酒店交流會心得體會篇十四
轉眼間，20xx年已成為歷史，在過去的一年里，我店在經(jīng)歷了，烏市x、西藏x、祖國大慶等多個嚴重影響客源的事件重挫下，有領導帶頭及時調(diào)整經(jīng)營思路，依然完成了上級賦予的目標，這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。
如來不可懼;猢猻尚難纏，溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家，從市場來看這無異于僧多粥少，面對這樣的市場我們要想立足，這其中的競爭可想而知，坐以只能待斃，總結是為了揚長避短對自己有個全面的認識。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結過去一年的工作，成績，經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新的一年里再創(chuàng)佳績。
對于我們服務行業(yè)來說，酒店硬件和服務就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。
1、積極主動的服務意識有待加強，服務缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。
2、細節(jié)注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。
3、營業(yè)時間無規(guī)律性和應變性。
4、技術支持問題：維修范圍大，項目多，進度慢，沒有應急預案。
5、各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。
6、服務質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務。反復出現(xiàn)的.問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質(zhì)量。
經(jīng)過一段時間的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關部門的配合也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、和其他部門的溝通配合還須加強;這一點銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應本著賓客至上，服務第一的原則真誠待客回報酒店。
2、銷售工作得不到大家的認同;沒有客人抱怨沒生意，客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。
3、員工服務中惰性強，缺乏主動性和責任感給銷售部員工主動爭取客戶帶來了很大的阻力。
4、部門責任不清，本末倒置，出現(xiàn)過失事件相互指責、推脫責任，導致銷售人員不能及時處理客人投訴，降低客人回頭率。
5、市場調(diào)研不夠深入，策劃方案缺少創(chuàng)新。
6、重外輕內(nèi)。即重視外部營銷，忽視內(nèi)部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內(nèi)部的基礎工作差，設備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓，職工素質(zhì)提高緩慢;酒店基礎管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來又影響外部營銷，使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內(nèi)”的結果，酒店所獲得的只是暫時的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎，酒店競爭乏力，酒店內(nèi)外受困。
7、道德欠佳。主要表現(xiàn)在酒店在進行營銷活動時，重視一時承諾和宣傳，而忽視長期的兌現(xiàn)和服務，主要造成以上愿意的如：管道時好時壞，暖氣時熱時冷等。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，雖不致于影響酒店的根本，但不加以重視，最終可能給酒店的未來發(fā)展帶來重大的損失。
1、穩(wěn)固部分固定消費客戶和周邊政府機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
3、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。
4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。
5、網(wǎng)絡營??
酒店網(wǎng)站建設不夠專業(yè)，主頁不吸引顧客，網(wǎng)站的互動性差，更新次數(shù)少，利用率低，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠使我們酒店的公關銷售部設立到全球，關鍵是如何利用好這一資源，做好酒店互聯(lián)網(wǎng)的營銷。
6、目標。
銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，為了保障來年營銷工作順利高效地實施，我店還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
酒店交流會心得體會篇十五
選擇這個行業(yè)有些悲情。填報高考自愿時只想著畢業(yè)后不讓家里人再為我的工作負責。和很多酒店同仁在很早就了解酒店相比有些慚愧，可以說我是“動機不良”。不知道酒店行業(yè)中有哪些品牌，不知道酒店人會做什么，只知道找個酒店行業(yè)工作好找，大學畢業(yè)了去洗碗總有人會要。帶著對縣城那些大酒樓的印象，我走進了這個專業(yè)。
剛入 大學，不是自己想象的那么美好，心理的落差基本差點讓自己丟掉了對酒店的僅有依戀。機械的游走在教室和食堂間。不知道從哪一天起，我能說出幾個酒店品牌;不知道從哪一天起，我知道了酒店人需要具備相應的酒店人素養(yǎng);也不知道從哪一天起，我渴望撩開酒店這個神秘面紗。對于這個行業(yè)路上的坎坷和辛酸我毫無準備。
進入酒店行業(yè)
時間飛逝，轉眼在同學的淚水中大家都奔向自己的理想。一個看似簡單，其間錯綜的酒店聳立在我的面前。進入單位后首先經(jīng)歷了企業(yè)理論培訓，通過培訓層層剝開來企業(yè)的文化，讓我了解這個企業(yè)認同這個企業(yè)的文化。讓我對酒店行業(yè)有了全新的認識。培訓的幾天，感覺自己像個熱血少年，大有為酒店行業(yè)獻身的豪氣。那個時候我最羨慕的就是“金鑰匙”，當企業(yè)讓我們寫一篇入職感想的時候，我寫了一篇關于“金鑰匙”感想的文章。在分配崗位的時候，培訓老師說我由于性格有些內(nèi)向，不能分配到前臺實習，給我推薦的實習崗位是：財務收銀員。
記得第一次穿上工作服的時候，雖然沒有到自己心儀的崗位上，但是內(nèi)心異常興奮和緊張。到達崗位的時候心里只有“怕”，怕自己服務的不好，客人不滿意給酒店抹黑;怕收到假錢自己要賠。。。。。。就這樣在“怕”我邁開了酒店工作的第一步。
培訓老師很怕我們調(diào)整不了心態(tài)，轉變不了角色，于是經(jīng)常對我們進行開導。自己覺得這些方面的調(diào)整主要還是靠自己去努力調(diào)整。離開學校踏上火車那一刻我告訴自己‘你已經(jīng)沒有了回頭路’。很多同學還在想，實習結束后還有機會去選擇其他的酒店工作。沒有了后路我沒有了抱怨，每件事情都是百分之百的投入去做去學。接觸到很多氣憤和傷心的事情，但是強迫自己用笑臉相迎。能有什么抱怨?抱怨客人?——他們是來消費的!抱怨酒店?——它是一個工作的平臺!能抱怨的只能是自己，因為選擇這個專業(yè)進入到這個行業(yè)沒有人逼，完全是自己自愿。
抱怨，大多時候是感覺“不公平”。這個世界上也許只有相對的公平、法律上的公平，但是絕對沒有絕對上的公平?？腿嘶ㄥX來消費的，在某種意義上來說他們的地位是要高點，如果客人消費到一半的時候停下來為服務員服務，這樣看看是很公平，但肯定會有很多人會說這樣的客人是“神經(jīng)病”。還有說管理上的不公平，只要有管理的關系存在，那么公平就會隨之消失。難道你做錯事情了，管理人員還有征得你的同意才對你進行相應處理?說某管理人員不好，為什么還要很多員工說他好?帶著這些問題、這樣的心態(tài)我圓滿完成了我的見習。我的工作得到本部門、其他部門同事、管理人員的認可，臨近結束的時候部門總監(jiān)向我拋出來橄欖枝。當時很興奮，因為那個時候酒店少人員充足且穩(wěn)定，實習生結束后單位留用的很少。實習過程中我開創(chuàng)了幾項實習生的先河，我的歷程成為了單位后來幾年中實習生們口頭上傳誦的話題。
結束短暫的實習生活后，我真正成為了一名企業(yè)的在冊員工，開始了自己在社會的人生旅程。因為把實習就當成了真正的工作，所以接下來并沒有什么過渡期。好像準備好之后許多事情都會“水到渠成”，以前的同事、領導逐漸變成了自己的下屬，一年的時間里形成了跨越跳。許多同事開玩笑說我老祖宗是開飛機的，我搭上了他們的航班，所以才升的這么快。但是當一切歸于平靜的時候，只有自己知道這條路上的坎坷，這個光環(huán)中掩藏的辛酸與付出。
感受酒店迷茫
很多同仁覺得在對酒店的追求上，我的目標是明確而堅定，幾年均是一步一個腳印踏至而來。一路走過來，在許多同仁“不可能”的眼光中，把不可能變成了可能。其實我沒有他們想象的那么堅強，因為我迷茫過，而且這種迷茫在我這一路走來的時候會偶爾出現(xiàn)。
酒店工作的終點在哪里?很多時候別人會覺得前途一片光明的時候，自己卻覺得眼前是一片黑暗。因為覺得自己在做著一個永遠都沒有終點的工作。被客人陳贊了會有片刻的快意，一種收獲的感覺。很快這種感覺就慢慢的消失了，心里突然又空洞起來。找不到終點的方向目標也隨之消失了。
更為諷刺的是在和別人談職業(yè)生涯規(guī)劃，為其分析職業(yè)生涯切入口的時候，自己卻是漫無目的的行走在酒店這個大舞臺，像一只迷途在茫茫草原上的羔羊。迷茫，沒有緣由的迷茫!
堅強酒店意志
幾年來在與迷茫斗爭的過程中也鍛煉了我的酒店意志，不拋棄不放棄。雖然有朋友、家人、自己的困擾，始終還是沒有離開這個大舞臺。與其說是一種執(zhí)著的追求倒不如說是一種信仰。這種信仰支持著自己無悔的走下去，即使沒有終點也要把過程中的每步走好!在將來的回憶中能清楚找到自己的足跡。
酒店交流會心得體會篇一
“大國工匠”都是奮斗在生產(chǎn)一線的杰出勞動者，他們精湛的技藝和積極探求的精神，令人嘆為觀止。
精湛的技術加上敬業(yè)奉獻、精益求精的精神，這就是人們常常稱道的“德技雙馨”，由此兩能，技術創(chuàng)新，做大做強，就有了根基和資本。
央視播出的《大國工匠》反映的是普通職工在平凡的崗位上做出的不平凡業(yè)績，讓人敬畏和感動的“德技雙馨”的真人真故事，沒有半點夸張，平時的敘述就是歲月里無限追求的刻錄。
有的人能在牛皮紙一樣薄的鋼板上焊接而不出現(xiàn)一點漏點，有的人能將密封精度控制到頭發(fā)絲的五十分之一，這不是神話故事里的神奇力量，而是中國航天科技集團一院火箭總裝廠高級技師高鳳林身上最普通的工作經(jīng)驗。
他繪火箭焊心臟，是發(fā)動機焊接的第一人。
0.16毫米，是火箭發(fā)動機上一個焊點的寬度;0.1秒，是完成焊接允許的時間誤差，如此高難度的焊接技術，不管反復看幾次，都不禁讓人感嘆這究竟是技能還是藝術。
技術與藝術，精神與工作，有時候就在這樣的歲月里刻成了美美與共的極致。
《大國工匠》中播出的這八名工匠，是奮斗在生產(chǎn)第一線的杰出勞動者的代表，他們以聰明才智、敬業(yè)勤勉，書寫著一線勞動者的不平凡，他們?yōu)槲覀兊臅r代、為我們的社會做出突出的貢獻，譜寫了“德技雙馨”的大美，無不令人嘆服。
望我們的新聞媒體能夠借鑒《大國工匠》的成功經(jīng)驗，把更多的鏡頭、畫面、時段和版面留給廣大職工和一線勞動者，講好勞動者的故事，展示勞動者的風采，從而讓更多的勞動變成創(chuàng)造，讓技術變成藝術，讓勞動成為一個個“匠心筑夢”的旅程。
酒店交流會心得體會篇二
今天和06級的師兄師姐開展黨員交流會，學到很多東西。這些師兄師姐都很厲害，考上公務員或者研究生。在他們面前感覺自己真的需要學習和努力。他們是我學習的榜樣。在交流會中，主要是我們問師兄師姐有關于學習、生活、社團工作的問題。
我問了一個問題：“如果你學習與社團工作或黨會了，你會選擇學習還是參加社團工作?師兄師姐都說：如果處理好了，一般是不會沖突的。他們會選擇社團工作，因為很多老師上課都是照課本念的，學習是可以通過自己課后補回來的。，可以借同學的筆記看看。其實，我也同意這樣的觀點。但這個問題卻從一件事后困擾著我，理論和實踐并不一樣。有時候，理論很好，實踐卻很難。最主要的是抉擇也是個問題。
老師說：“作為學生，學習永遠是第一位，開會、部門工作是第二位。不要把學習和工作、開會本末倒置了。”當時，聽了老師的話，心里很內(nèi)疚，但更多的是疑惑。為什么當時兩個老師的說法會不一樣?開會的說一定要去開會，上課的說學習是第一位。在交流會上，我毫無顧忌地說出我的想法。
師兄的一個反問讓我有了心中有了答案。他說：“師妹，這個問題你是自己早已有想法，還是把問題擺在我們面前讓我們幫你解決呢?既然老師們都從自己的利益去思考問題，那么你為什么不從自己的利益去思考問題呢?”那一刻，我頓然大悟。是啊，為什么當我的想法和別人不一致時，總會受到別人的左右。自己沒有主見，那算是一個能獨立思考問題的人嗎?每個人對同一件事都有不同的觀點，自己又何必被別人所左右。有時候自己的想法不合群，那有什么所謂呢?有時候不合群恰恰是你的個性。個性是不被別人所模仿，能被模仿的就不叫個性了。獨立思考，做個有個性、有主見的人。師姐說:“生活不是你影響別人，就是別人影響你。看你選擇哪一種。”
師姐告訴我們，大學四年，要經(jīng)歷多一點事。
即使是建造了一幢很糟糕的建筑，但也無所謂。畢竟有色彩在上面，有自己的汗水，有經(jīng)歷。有個名人說：“生活就在于經(jīng)歷?！苯?jīng)歷多了，人自然而然就會成長。就比如說看電影，有些人哭的犀利嘩啦，有些人卻覺得沒什么，這其中就在于經(jīng)歷。此時，我想起我的舍友瑩，每當一起看愛情電影或電視劇時，她總會掉眼淚，而我和另外一個舍友莎卻沒有什么感覺。
小兵師兄是一個很厲害的人，學習厲害，工作能力也很強。連續(xù)拿了3年的獎學金和助學金。對于這樣一個人，我不禁感嘆：厲害，學習的好榜樣。
看到師兄師姐四年后的今天，我看到了大學的希望!希望4年后自己能像他們一樣踏上光明的道路!
酒店交流會心得體會篇三
在__年12月25日，本人聽了黃__老師的論文寫作經(jīng)驗交流會，黃老師把自己寶貴的論文寫作經(jīng)驗毫無保留地與我們分享，下面本就自己學習到的兩點體會來講述一下：
一、多點思考，及時反思與總結。
黃堅強老師在該交流會上多次強調(diào)：“寧要原創(chuàng)主義的草，也不要主義抄襲主要的苗?！比缦嗤恼n，內(nèi)容是相同的，但是方法可以多種多樣，即同課異構；又如不同的課，內(nèi)容是不相同的，但是方法有點類似，但是實際例子卻又不同。這就要求我們作為老師要做好：
第一步，吃透教材，提前備好每一節(jié)課，只有熟悉教材，才會找到生活中或機床加工的例子或問題來解決本節(jié)課的內(nèi)容。
第二，假如采用的例子是貼近生活，最好是近來發(fā)生的事件。
第三，反思采用此例子或問題來講課過程中存在怎么樣的問題，我們應該怎么樣來完善和組織更好呢？第四，把講得最好一次例子或問題采用圖文并茂的方式記錄下來，因為我們是搞機械類的，缺乏了圖形，就缺乏了最形象直觀的證據(jù)。
二、文字句子組織方面要下工夫
作為工科類專業(yè)的教師，教書的水平可能不低，但就是寫不出好的論文。黃堅強老師在該交流會上也多次強調(diào)：“我們工科類的專業(yè)老師，要想論文獲獎，就要在文字句子組織要方面下點工夫。”其實，我本人也很早就清楚自己的寫作水平較低，但是就是一直不肯去下工夫學習。聽了這論文寫作交流會后，不但為自己，還要為工作室提供支持與幫助，所以本人今后在寫作方面要加強學習，爭取自己的寫作水平再上一個臺階。
通過交流學習，學習了黃堅強老師優(yōu)秀的論文寫作方法，同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，明確自己今后任務，力爭做到更好。
酒店交流會心得體會篇四
是從古至今的勞動人民所創(chuàng)，勞動人民中的主力軍是誰?
乃是一大批的“大國工匠”。
工匠自顧不暇，見然技藝出眾者鮮見矣，據(jù)說古時的班超發(fā)明了一種木箏，飛行與空中三日而不落，其異和神哉;三國諸葛亮發(fā)明的木牛流馬，據(jù)說可自動移動，其藝何精哉;東漢時的張衡發(fā)明的地動儀，可測出地震，其藝何湛哉;同是東漢時的蔡倫發(fā)明的紙，其藝何簡哉;唐朝畢升發(fā)明的活字印刷術，其亦何易哉;他們的每一項成就，無一不是刻苦鉆研的結果，無疑不是給人民帶來了巨大的方便，巨大的貢獻，無一不是給中國的燦爛文化添磚加瓦，他們就是中國古代的“大國工匠”。
在21世紀現(xiàn)代化建設的今天，工匠似乎已是可有可無了，但冷冰冰的機械如何代替得了人手的嫻熟，況且有許多精細的工作由笨重的機器無法完成。
有許多平凡的人刻苦練習，數(shù)十年如一日，人數(shù)的精確度居然超過了機器，多么不可思議。
同仁堂的一名中醫(yī)主職就是捏藥丸，藥丸的標準質(zhì)量為三克，允許有少許誤差，但他幾乎丸丸都是三克。
試想一下，這倘若不是數(shù)十年如一日的嫻熟，努力的結果，又能是因為什么呢
我國航天人所表現(xiàn)出來的工匠精神便是不可而遇，他們對工作的精益求精，對飛船的每一個小零件都不放過，他們?yōu)榱松裰巯盗酗w船在太空中遨游，嘔心瀝血，畢發(fā)早生，甚至積勞成疾，英年早逝，許多人在母親去世，女兒結婚了這樣重大日子里，都沒有回去，而是將全部精力投入于工作中，才有了東方紅一號，才有了神舟系列飛船。
又如我國開國初期的，原子彈的研究過程，亦是如此，科研人員們在茫茫大漠中，忍受著科研條件的簡陋與蘇聯(lián)專家的撤離，讓這項工作，更加困難，而他們毫無怨言，對待工作一絲不茍。
有這樣一件事例：“蘇聯(lián)專家撤走時，曾留下一個關于原子彈的數(shù)據(jù)，中國科研人員為了驗證這個數(shù)據(jù)是否正確，用落后的手搖計算機甚至算盤，幾十個人一起算，必須算的都一樣，用了半年的時間，終于驗證了蘇聯(lián)專家留下的數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)是錯誤的。
酒店交流會心得體會篇五
第一段：
最近，我參加了學校舉辦的一次差生交流會，這是一個為了提高差生互相交流、分享經(jīng)驗和學習技巧的機會。在這次交流會中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得，深刻地體會到差生并不可怕，只要我們用正確的態(tài)度和方法面對困難，一定能夠戰(zhàn)勝它們。
第二段：
在交流會上，我認識了一些同樣是差生的同學，我們互相交流了自己的學習經(jīng)驗和掙扎。大家紛紛表示，在外人看來，我們是差生，但我們并不是因為智力問題才處于這個位置，而是因為缺乏一些有效的學習方法和解決問題的能力。通過與他們的交流，我發(fā)現(xiàn)了許多改進自己學習習慣的途徑，比如：合理利用時間、制定目標、有計劃地學習等?？吹剿麄円驗榕Χ鸩礁淖兊臉幼?，我不禁產(chǎn)生了對自己也可以成功的信心。
第三段：
在交流會的休息時間，我結識了一位名叫李明的同學。他曾是一個差生，但通過自己努力，他已經(jīng)在班級中脫穎而出。李明告訴我，他過去在學習上遇到很多困難，但他從不放棄，始終堅信，只要付出努力，一定會有回報。他鼓勵我要堅持不懈地努力，不怕失敗，因為只要能夠堅持下去，我們就能夠看到自己的進步和成果。
第四段：
交流會的最后一個環(huán)節(jié)是學習技巧和方法的分享，一位老師為我們講解了一些有效的學習方法。我了解到，學習并不只是死記硬背或者埋頭苦學，而是需要運用一些策略和技巧去掌握和理解知識。老師告訴我們，學會提問、總結、歸納和思考是非常重要的學習方法，通過這些方法，我們能夠更好地理解和記憶所學的知識。我的心靈受到了一次教育，我意識到解決差生問題的關鍵在于學會正確地學習方法和技巧。
第五段：
通過這次差生交流會，我深刻地認識到差生并不可怕，只要我們擁有正確的態(tài)度和方法，相信自己的潛力，就一定能夠攀登學業(yè)的高峰。我確定了自己要改變的方向，并制定了一系列可行的計劃和目標。我相信，在未來的日子里，只要我堅持努力，勇敢面對困難和挑戰(zhàn)，我一定能夠取得優(yōu)異的成績，實現(xiàn)自己的夢想。
綜上所述，參加差生交流會是一次十分有益的經(jīng)歷。通過與其他差生的交流和學習，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧，對差生問題有了更深入的認識。我相信，在今后的學習中，只要我堅持努力，靈活運用學習方法，就能夠戰(zhàn)勝差生，取得優(yōu)異的成績。差生并不可怕，我們只要有正確的心態(tài)和方法，就一定能夠邁向成功。
酒店交流會心得體會篇六
2020年春節(jié)，新冠疫情席卷全球，給人們的生命健康和社會經(jīng)濟等方面造成了嚴重的沖擊和危害。為了有效防控疫情，各國采取了一系列措施，其中經(jīng)驗交流是其中非常重要的一部分。近日我參加了一場主題為“防疫交流會”的活動，在這里我將和大家分享我的心得體會。
第二段：會議內(nèi)容
此次會議疫情防控經(jīng)驗交流，來自多個國家的專家、學者分享了各國在疫情防控中的成功經(jīng)驗與實踐經(jīng)驗，涵蓋了疫情防控的各個方面，包括預防、應對、管控、治療、返回和經(jīng)濟恢復等等，尤其是有一些針對新冠病毒的治療藥物和疫苗的科研成果，步入臨床實驗，引起了與會者的關注和熱議。
第三段：心得體會
通過此次會議，我深深認識到疫情防控不能只靠單一的措施，需要綜合施策，依靠科學的態(tài)度和方法，共同應對疫情。同時，各國的防疫工作也體現(xiàn)了人類社會的團結和協(xié)作，不同國家和民族面臨同樣的問題，也促使了各國在經(jīng)濟、科技、文化和人員等方面加強了合作，實現(xiàn)了在疫情防控中互幫互助、共渡難關的目標。
此外，我還深刻體會到作為一個公民，應該加強自我保護與意識提升，關注身體健康，掌握科學防護知識，做好個人衛(wèi)生。同時，也要提高社會責任意識，在公共場所或疫情高發(fā)區(qū)域正確佩戴口罩，不亂扔垃圾，妥善處理一次性物品等等。
第四段：啟示
總之，此次會議讓我收獲頗豐，我深感疫情是痛苦的，是導致社會困境的一個重要原因，但是疫情也會促使我們更好地反思問題，并提升我們防患于未然的能力。同時，疫情的發(fā)展也給我們帶來了思考在全球化深入發(fā)展背景下如何應對全球公共衛(wèi)生安全的問題。
第五段：結論
為了有效應對疫情的沖擊和危害，需要加強公共衛(wèi)生體系建設，制定更完善的防控策略，加強與國際社會及時交流協(xié)作，形成預防為主、科學防控的協(xié)同機制。全社會都應該發(fā)揮各自的優(yōu)勢，團結一致，迎難而上，共同應對疫情，切實維護全球公共衛(wèi)生安全和人民生命安全。
酒店交流會心得體會篇七
PS交流會是一場關于PS軟件的交流會，對于廣大設計愛好者來說，這是一個傾聽、學習交流和拓寬視野的好機會。我有幸參加了這次交流會，不僅讓我學到了很多技巧，更讓我深刻認識到，與人交流是一件多么重要的事情。
第一段：開場印象
當我踏進交流會現(xiàn)場的時候，感覺基本都是一些設計愛好者，他們或是私下自學PS軟件，或是在一個團隊中擔任著設計工作。主持人先發(fā)聲了，他說這次交流會有大咖講解一些技巧，并且每個人都可以在提問的環(huán)節(jié)與嘉賓交流、互動、探討。能參加到這樣一場交流會，讓我倍感幸福，也感覺到這場交流會一定會給我?guī)砗芏嗟膯⒌虾蛦l(fā)。
第二段：內(nèi)容收獲
交流會上，分別由七位資深設計師坐鎮(zhèn)講解，他們分別從廣告、配色、排版、字體、插畫、照片修復、素材下載等不同角度讓我們了解了新的設計思維、靈犀設計的實現(xiàn)，講解的技巧絲毫不讓我這個小白覺得無從下手，反而讓我感覺很有趣，甚至能明顯感覺之前的一些卡殼的地方，靈光一閃。尤其是極具深度的行業(yè)案例分析，更是讓我開拓了之前很多思路上被囿于拘牽局限的狀態(tài)。
第三段：交流體驗
聽完了七位大咖的講解后，我感覺到了設計這一行業(yè)是多么的富有創(chuàng)造性。在交流的環(huán)節(jié)中，我們可以拋出自己的疑問而嘉賓遵循人性化設計進行了互動回答，的確在這樣的互動中聽到了不少元素，其中最最重要的是市場設計與個性化設計的統(tǒng)籌。這個環(huán)節(jié)讓我找到了和同樣愛好設計的小伙伴們進行了交流，也更好地認識了自我風格和風格的表達，可以說這是最令我感到特別的相遇。
第四段：逐漸領悟
和其他的同事不同，我的職業(yè)是老師，與之前所學專業(yè)不太相關，這也就使我比較少接觸到這種行業(yè)交流機會。然而，在這場交流會中逐漸感受到了各個行業(yè)之間心態(tài)的融合，這也讓我開始逐步領悟到多元化的思想和開放性的態(tài)度不僅在交流會中是重要的，而在生活中也是必不可少的。
第五段：道別的感受
這場交流會讓我深刻體會到了交流的重要性，交流不僅是讓我從別人的技巧中學習到了實操和策略，更是讓我見識到不同行業(yè)的精彩。當交流會結束的時候，我和其他的小伙伴用手機拍下了整個交流會的場景，表示在不久的將來還將再次相會。這場交流會讓我對于自己的職業(yè)規(guī)劃有了更深的認識，并且相信自己的設計能力在不久的將來就會得到很大的提升。我希望這樣的交流會不僅僅是一次經(jīng)驗的積累，更重要的是在我以后的設計生涯中有所啟迪。
酒店交流會心得體會篇八
近日，本人參加了一場關于PS(Photoshop)交流會，借此機會，我學到了很多新技能和知識，也深深感受到了PS的魅力和廣泛應用價值。在這篇文章中，我將分享我對此次交流會的心得體會，希望能對大家有所幫助。
第一段：會前準備
在參加此次交流會之前，我做了一些準備。我查閱了一些相關知識和資料，了解了一些PS使用技巧和應用場景。我還向一些用PS較多的朋友請教，了解他們在工作中使用PS的經(jīng)驗和方法。這些準備給我在會議上更好的理解和學習機會，也讓我更好地掌握了會議中所學到的內(nèi)容。
第二段：會議內(nèi)容
在此次交流會上，我們學到了很多關于PS的知識和技巧，包括基礎操作、高級操作、圖層、濾鏡、快捷鍵等方面的知識。同時，也有一些關于PS的應用案例分享，包括圖像修復、海報設計、廣告設計等幾個方面。這些內(nèi)容豐富了我們對PS的理解和認識，也讓我們更好地了解了PS與我們?nèi)粘９ぷ?、學習和生活的應用。
第三段：互動交流
會議中，我們還進行了一些互動交流，包括Q&A環(huán)節(jié)、小組討論、案例分享等。這些互動交流讓我們更好地理解和學習了PS的知識和技巧，也讓我們在實踐中體驗和鞏固了所學的內(nèi)容。同時，也有機會結交一些志同道合的小伙伴，共同探討和分享關于PS的使用心得和效果。
第四段：感受與收獲
參加此次交流會，我收獲了很多，不僅擴展了對PS的知識和技能，也認識了一些志同道合的伙伴。此次交流會讓我更加深刻地認識到了PS的廣泛應用價值，也讓我更好地理解了如何將PS技巧應用到實際的工作和生活中去。我也更加有信心去嘗試一些新的設計和創(chuàng)意，去實現(xiàn)自己的想法和夢想。
第五段：展望未來
作為參加者，我也想鼓勵更多的朋友參加此類交流會，去拓展自己的視野和認識，了解更多的新技能和知識。在未來，我也將更加努力地學習和掌握PS技巧，將其運用到實際工作和生活中去，提升自己對圖像表現(xiàn)的理解和應用能力，更好地展示和表達自己的想法和創(chuàng)意。
總之，此次交流會是一次十分有益的經(jīng)歷，讓我更深刻地認識到了PS的廣泛應用價值和意義。我也更加深信，只要我們不斷學習和掌握新技能和知識，就一定可以更好地展現(xiàn)自己的才華和創(chuàng)意，并創(chuàng)造更加美好和令人興奮的未來。
酒店交流會心得體會篇九
酒店管理，全球十大熱門行業(yè)之一，高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。下面是帶來的酒店管理學習心得體會，歡送大家閱讀。
首先非常感謝公司給我一個良好的學習時機，20xx年7月24日懷著夢想踏上了人生的新“旅程”，緊張而又短暫的學習時間，卻給了我很大的啟發(fā)，受益匪淺，讓我更加的堅信自己，讓我對自己的未來更有信心，讓我對錦江之星、對這份事業(yè)有了全新的認識，經(jīng)過一個月的學習我總結了以下幾點：
經(jīng)過一個月的學習，讓我深深的知道作為一個管理者應該將眼觀從“點”到“面”的轉化，我們時刻要將事情考慮周全，要把事情想的更長遠。我時刻記住《錦江之星管理團隊共識》，時刻在反省自己。
我們將客人分為兩種：一是我們的員工；二是消費者。
員工是我們企業(yè)的財富，大家五福四海因為有緣我們相聚在錦江之星這個大家庭，我們?yōu)闋I造溫馨的家、和諧的家、平安的家讓我們五福四海的員工有家的歸屬感，我們不僅要員工的工作狀態(tài)，也時刻要著員工生活，我們要努力的營造“五佳”，讓員工的生活更好，才能有更好的精神上班，才會有更多的微笑去對客人效勞。我們要給員工晉升的時機，讓員工與企業(yè)的開展同呼吸共命運，鼓勵員工崗位成才，不斷實現(xiàn)自身的價值，這樣才能留住員工為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。
沒有的個人，只有的團隊。團隊中每個人都有自己獨特的個性和特點，就像手指和拳頭：五根手指各施其職，但合起來確是一股強大的力量，作為管理者，自己本身要不斷學習，不斷提升，管理好自己。
我們的成功離不開他人的理解和支持，離不開上級的關心和指導、同級的有效溝通和下級的共同努力。我們要尊重上級，支持同級，關心下級，這樣才有助于提高工作績效。在錦江之星這個平臺上我們要時刻將企業(yè)利益、團隊利益放在首要位置，我們要有強大地一直團隊才能面朝大海，春暖花開。
作為一名管理者，處理會管理還要會做生意。在市場競爭劇烈的今天，如何能分得一塊蛋糕？如何能立于不敗之地是我們作為管理者時刻要考慮到的，作為管理者要有敏銳的市場洞察力，只有了解市場，才能抓住市場，創(chuàng)造市場，在市場競爭劇烈中眾多經(jīng)濟型酒店中脫穎而出，我始終認為生意是人做出來的，只要有欲望，只要你有夢想一定會有奇跡的'出現(xiàn)。
以上是我對這次學習的總結，經(jīng)過了一個月的學習，發(fā)現(xiàn)自己也存在在很多缺乏之處，自身知識的薄弱特別是后臺的管理和財務的知識，這些將在以后的工作中逐一的解決，自身也將不斷的學習，不斷的提升自身的素養(yǎng)，不辜負對我的培養(yǎng)和期望。
酒店交流會心得體會篇十
20xx年7月5日下午4點，正當烈日炎炎，克區(qū)各小學語文教師相聚在第十小學，參加由區(qū)教育局組織的“精彩紛呈，砥礪共進”克拉瑪依區(qū)“市特級教師、學科帶頭人、骨干教師教學觀摩系列活動”。短短的一下午，讓我們聆聽到來自各小學12名優(yōu)秀語文教師的讀書交流心得，有感觸，有激勵。
本次活動中有不少語文教師都是教齡在10年以上的骨干教師，作為學科帶頭人、市級教師的她們，在本次交流活動中，分享了她們在讀書時的感悟；教學過程中的困惑、方法；結合學生實際進行的改進，以及從細微處對學生的關心和理解。無不讓我這個只工作了三年的青年教師為之感動。
本次讀書交流活動，有三名青年教師讓在坐的語文教師們眼前一亮，她們是來自十四小和南湖小學工作僅有一年的丁娟和文佳老師，還有來自六小有著三年教齡、教學成績突出的周曄老師，從他們的.讀書心得中，讓我們感受到青年教師在教學道路上的努力與付出。周曄老師以ppt的形式展示了這三年來每次公開課細心修改的教案，和語文書認真?zhèn)湔n的內(nèi)容，如此細心之舉，讓我深受感觸。只有努力、用心了才能有同等的收獲。
本次讀書交流會讓我受益匪淺，作為教師，從書本中獲取知識就顯得尤其重要。人類創(chuàng)造的知識財富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作為我們教師需要加強各方面的修養(yǎng)來提高自己。所以我們理應多讀書，用書來凈化心靈，用書中的知識充實自己。讀書交流會結束了，但是讀書的生活卻沒有結束，書是一道風景。讀書就是讓你走進景區(qū)，尋找自己的感受。風景是別人的，感受是自己的，我愿和學生們一起做個快樂的讀書者！
酒店交流會心得體會篇十一
非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學習機會，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。在酒店管理上，我們常說客人永遠是對的！但實事并非如此，當有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。在管理案例多次提到怎樣培訓教育督導檢查！無疑告訴我們培訓教育不等于實踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓練督導檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓教育只能改變觀念，通過實踐訓練督導檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！
我更堅信效率應體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，在做好基礎工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的`變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。做為x的五星級酒店——x國信大酒店，20xx年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務、菜品、特色等方面成為x地方區(qū)域的龍頭酒店呢?下面我?guī)讉€方面談幾點看法。
1、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動；贊助一些事業(yè)，來擴大自己的知名度?？雌饋硎琴M些人力財力，但只要組織得力，安排恰當，一定能收到效益和影響的。
2、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責地工作。經(jīng)過一段時間適應后，會開始工作懶散、紀律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀律與心理素質(zhì)上還要加強培訓，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說我是x國信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會更好！
3、提高優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量：一少部分服務員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。
怎樣才能提高服務員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務員的檔次拉開，使每個人都有危機感，同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。
4、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就
我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌！
酒店交流會心得體會篇十二
五月份曾在青島xx水城，實習了一段時間，從一個什么也不懂的笨小丫頭，到最后能一個人看桌了。中間負出了無數(shù)的艱辛，雖然工作苦點累點，沒有正常的時間點下班，可每當看見客人對自己說：“小姑娘今天服務不錯的時候”，覺得一切都值了?？腿说囊痪湓捇蛘呤穷I導的一句表揚，都會成為工作的動力，也是我們緩解疲勞的最好方式。
在酒店里學的東西很多，比如說：餐桌上的禮儀，還有如何和客人打交道，還有就是作為一個酒店的服務員如何面對客人的不同要求，特別是我們干中餐的，接觸這方面的知識要比其它的部門相對而言要多，當我們?nèi)タ醋赖臅r候看著客人一個個入座，說的一些客套話和敬酒方面的話時，都會讓我們學會一點點比較重要的人與人之間的交往，就是所謂的為人處事。從初到酒店跟著師傅一步步的學習，剛開始覺得一切都是那么的簡單，可每當自己實踐的時候，都是那么的難，給客人倒個茶水手都會抖。從剛開始只能用托盤拿三四瓶啤酒，到最后能拖著九瓶啤酒從一樓跑到二樓。每次下班腳都疼得不敢走，而身邊的同學又是那么的不堅定，誰的心里都會動搖，看的她們哭自己心里也不好受，還得安慰她們，又有誰知道自己內(nèi)心的酸楚呢，都是十七八的`孩子，都是第一次接觸這么現(xiàn)實體驗，都有個想家的時候。
記得經(jīng)理總會說這么一句話：“客人有權選擇我們，可我們沒權選擇客人?！敝挥邪逊兆龅阶詈?，讓客人高興，讓客人能夠記得我們。
在酒店工作的這一段時間，也讓我知道了要想在酒店工作的好，我們必須做到的是：工作認真，一絲不茍，還要有一定的工作經(jīng)驗，然后素質(zhì)要好，要勤奮、有條理，頭腦清醒，然后要能干深受領導及客人的喜愛。如果能做到以上幾點，我想你就是一位優(yōu)秀的初級管理者了。人生存與社會上，也不能過于表現(xiàn)自己，只要自己問心無愧就行了。
酒店交流會心得體會篇十三
近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店業(yè)成為國內(nèi)經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。在我的多次旅行中，我也有幸入住了不少酒店，無論是高檔豪華的五星級酒店，還是經(jīng)濟實惠的三星級酒店，每一次的入住都給我留下了深刻的印象。通過這些經(jīng)歷，我深深體會到了酒店的重要性以及對于游客的服務至關重要。以下是我對于酒店的一些心得體會。
首先，一個好的酒店應該注重細節(jié)。在我入住的多家酒店中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務往往體現(xiàn)在細節(jié)上。比如，酒店前臺接待人員的禮貌和陽光笑容，總給人一種賓至如歸的感覺；房間里整潔干凈的床品和用品，能夠讓客人放松身心；酒店提供的各種設施設備的方便性和質(zhì)量也是客人非?？粗氐?。一個好的酒店，不僅僅是提供舒適的環(huán)境，更要注重每個細節(jié)的完美，從而提高客人的入住體驗。
其次，酒店的服務質(zhì)量非常重要。 我曾入住過一家五星級酒店，從到達酒店一直到離開，無論是酒店服務人員的服務態(tài)度還是效率，都給了我很大的滿意度。例如，當我找不到房間的時候，酒店服務員主動帶領我去房間，并向我詳細介紹房間設備和周邊環(huán)境；每天清晨的叫醒服務，以及酒店提供的24小時客房服務等，都充分展現(xiàn)了酒店服務的質(zhì)量和周到細致。優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量能夠讓客人感受到酒店的誠意和關懷，從而使客人對酒店留下深刻的印象，增加回頭率。
再次，酒店的安全與衛(wèi)生是保障客人舒適心情的基礎。作為一個住客，我最重要的要求之一就是酒店的安全與衛(wèi)生。一次我入住的酒店，房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有排水管堵塞的情況，立即向前臺報告，酒店方立刻派人維修，并給我更換了房間。這樣的及時處理讓我對酒店的衛(wèi)生管理有了更高的評價。此外，酒店也要注意保護客人的隱私權，保證客房的安全設施完善，如門鎖、防盜門等，讓客人在酒店住宿期間感到安心，才能真正做到“家外之家”。
最后，酒店的位置和周邊環(huán)境對客人的吸引也非常重要。一個好的酒店應當坐落在交通便利、環(huán)境優(yōu)美的地方，方便客人出行和觀光。我記得入住過一家位于海邊的酒店，每天早上推開窗戶就能看到無垠的大海和金色的沙灘，這種寧靜和美麗的環(huán)境給我?guī)砹藷o限的愉悅。此外，酒店周邊的設施和便利條件也是客人選擇酒店的重要因素，例如購物中心、景點以及交通樞紐等。只有將酒店與周邊環(huán)境相結合，才能打造一個完美的住宿體驗。
總之，一個好的酒店應該注重細節(jié)，提供優(yōu)質(zhì)的服務，保障客人的安全與衛(wèi)生，并與周邊環(huán)境相結合。這些方面的綜合考慮，才能真正讓客人滿意，并成為客人推薦的住宿選擇。希望未來的酒店業(yè)能夠在這些方面不斷努力，為更多的游客提供更好的服務與體驗。
酒店交流會心得體會篇十四
轉眼間，20xx年已成為歷史，在過去的一年里，我店在經(jīng)歷了，烏市x、西藏x、祖國大慶等多個嚴重影響客源的事件重挫下，有領導帶頭及時調(diào)整經(jīng)營思路，依然完成了上級賦予的目標，這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。
如來不可懼;猢猻尚難纏，溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家，從市場來看這無異于僧多粥少，面對這樣的市場我們要想立足，這其中的競爭可想而知，坐以只能待斃，總結是為了揚長避短對自己有個全面的認識。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結過去一年的工作，成績，經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新的一年里再創(chuàng)佳績。
對于我們服務行業(yè)來說，酒店硬件和服務就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。
1、積極主動的服務意識有待加強，服務缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。
2、細節(jié)注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。
3、營業(yè)時間無規(guī)律性和應變性。
4、技術支持問題：維修范圍大，項目多，進度慢，沒有應急預案。
5、各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。
6、服務質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務。反復出現(xiàn)的.問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質(zhì)量。
經(jīng)過一段時間的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關部門的配合也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、和其他部門的溝通配合還須加強;這一點銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應本著賓客至上，服務第一的原則真誠待客回報酒店。
2、銷售工作得不到大家的認同;沒有客人抱怨沒生意，客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。
3、員工服務中惰性強，缺乏主動性和責任感給銷售部員工主動爭取客戶帶來了很大的阻力。
4、部門責任不清，本末倒置，出現(xiàn)過失事件相互指責、推脫責任，導致銷售人員不能及時處理客人投訴，降低客人回頭率。
5、市場調(diào)研不夠深入，策劃方案缺少創(chuàng)新。
6、重外輕內(nèi)。即重視外部營銷，忽視內(nèi)部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內(nèi)部的基礎工作差，設備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓，職工素質(zhì)提高緩慢;酒店基礎管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來又影響外部營銷，使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內(nèi)”的結果，酒店所獲得的只是暫時的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎，酒店競爭乏力，酒店內(nèi)外受困。
7、道德欠佳。主要表現(xiàn)在酒店在進行營銷活動時，重視一時承諾和宣傳，而忽視長期的兌現(xiàn)和服務，主要造成以上愿意的如：管道時好時壞，暖氣時熱時冷等。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，雖不致于影響酒店的根本，但不加以重視，最終可能給酒店的未來發(fā)展帶來重大的損失。
1、穩(wěn)固部分固定消費客戶和周邊政府機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
3、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。
4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。
5、網(wǎng)絡營??
酒店網(wǎng)站建設不夠專業(yè)，主頁不吸引顧客，網(wǎng)站的互動性差，更新次數(shù)少，利用率低，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠使我們酒店的公關銷售部設立到全球，關鍵是如何利用好這一資源，做好酒店互聯(lián)網(wǎng)的營銷。
6、目標。
銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，為了保障來年營銷工作順利高效地實施，我店還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
酒店交流會心得體會篇十五
選擇這個行業(yè)有些悲情。填報高考自愿時只想著畢業(yè)后不讓家里人再為我的工作負責。和很多酒店同仁在很早就了解酒店相比有些慚愧，可以說我是“動機不良”。不知道酒店行業(yè)中有哪些品牌，不知道酒店人會做什么，只知道找個酒店行業(yè)工作好找，大學畢業(yè)了去洗碗總有人會要。帶著對縣城那些大酒樓的印象，我走進了這個專業(yè)。
剛入 大學，不是自己想象的那么美好，心理的落差基本差點讓自己丟掉了對酒店的僅有依戀。機械的游走在教室和食堂間。不知道從哪一天起，我能說出幾個酒店品牌;不知道從哪一天起，我知道了酒店人需要具備相應的酒店人素養(yǎng);也不知道從哪一天起，我渴望撩開酒店這個神秘面紗。對于這個行業(yè)路上的坎坷和辛酸我毫無準備。
進入酒店行業(yè)
時間飛逝，轉眼在同學的淚水中大家都奔向自己的理想。一個看似簡單，其間錯綜的酒店聳立在我的面前。進入單位后首先經(jīng)歷了企業(yè)理論培訓，通過培訓層層剝開來企業(yè)的文化，讓我了解這個企業(yè)認同這個企業(yè)的文化。讓我對酒店行業(yè)有了全新的認識。培訓的幾天，感覺自己像個熱血少年，大有為酒店行業(yè)獻身的豪氣。那個時候我最羨慕的就是“金鑰匙”，當企業(yè)讓我們寫一篇入職感想的時候，我寫了一篇關于“金鑰匙”感想的文章。在分配崗位的時候，培訓老師說我由于性格有些內(nèi)向，不能分配到前臺實習，給我推薦的實習崗位是：財務收銀員。
記得第一次穿上工作服的時候，雖然沒有到自己心儀的崗位上，但是內(nèi)心異常興奮和緊張。到達崗位的時候心里只有“怕”，怕自己服務的不好，客人不滿意給酒店抹黑;怕收到假錢自己要賠。。。。。。就這樣在“怕”我邁開了酒店工作的第一步。
培訓老師很怕我們調(diào)整不了心態(tài)，轉變不了角色，于是經(jīng)常對我們進行開導。自己覺得這些方面的調(diào)整主要還是靠自己去努力調(diào)整。離開學校踏上火車那一刻我告訴自己‘你已經(jīng)沒有了回頭路’。很多同學還在想，實習結束后還有機會去選擇其他的酒店工作。沒有了后路我沒有了抱怨，每件事情都是百分之百的投入去做去學。接觸到很多氣憤和傷心的事情，但是強迫自己用笑臉相迎。能有什么抱怨?抱怨客人?——他們是來消費的!抱怨酒店?——它是一個工作的平臺!能抱怨的只能是自己，因為選擇這個專業(yè)進入到這個行業(yè)沒有人逼，完全是自己自愿。
抱怨，大多時候是感覺“不公平”。這個世界上也許只有相對的公平、法律上的公平，但是絕對沒有絕對上的公平?？腿嘶ㄥX來消費的，在某種意義上來說他們的地位是要高點，如果客人消費到一半的時候停下來為服務員服務，這樣看看是很公平，但肯定會有很多人會說這樣的客人是“神經(jīng)病”。還有說管理上的不公平，只要有管理的關系存在，那么公平就會隨之消失。難道你做錯事情了，管理人員還有征得你的同意才對你進行相應處理?說某管理人員不好，為什么還要很多員工說他好?帶著這些問題、這樣的心態(tài)我圓滿完成了我的見習。我的工作得到本部門、其他部門同事、管理人員的認可，臨近結束的時候部門總監(jiān)向我拋出來橄欖枝。當時很興奮，因為那個時候酒店少人員充足且穩(wěn)定，實習生結束后單位留用的很少。實習過程中我開創(chuàng)了幾項實習生的先河，我的歷程成為了單位后來幾年中實習生們口頭上傳誦的話題。
結束短暫的實習生活后，我真正成為了一名企業(yè)的在冊員工，開始了自己在社會的人生旅程。因為把實習就當成了真正的工作，所以接下來并沒有什么過渡期。好像準備好之后許多事情都會“水到渠成”，以前的同事、領導逐漸變成了自己的下屬，一年的時間里形成了跨越跳。許多同事開玩笑說我老祖宗是開飛機的，我搭上了他們的航班，所以才升的這么快。但是當一切歸于平靜的時候，只有自己知道這條路上的坎坷，這個光環(huán)中掩藏的辛酸與付出。
感受酒店迷茫
很多同仁覺得在對酒店的追求上，我的目標是明確而堅定，幾年均是一步一個腳印踏至而來。一路走過來，在許多同仁“不可能”的眼光中，把不可能變成了可能。其實我沒有他們想象的那么堅強，因為我迷茫過，而且這種迷茫在我這一路走來的時候會偶爾出現(xiàn)。
酒店工作的終點在哪里?很多時候別人會覺得前途一片光明的時候，自己卻覺得眼前是一片黑暗。因為覺得自己在做著一個永遠都沒有終點的工作。被客人陳贊了會有片刻的快意，一種收獲的感覺。很快這種感覺就慢慢的消失了，心里突然又空洞起來。找不到終點的方向目標也隨之消失了。
更為諷刺的是在和別人談職業(yè)生涯規(guī)劃，為其分析職業(yè)生涯切入口的時候，自己卻是漫無目的的行走在酒店這個大舞臺，像一只迷途在茫茫草原上的羔羊。迷茫，沒有緣由的迷茫!
堅強酒店意志
幾年來在與迷茫斗爭的過程中也鍛煉了我的酒店意志，不拋棄不放棄。雖然有朋友、家人、自己的困擾，始終還是沒有離開這個大舞臺。與其說是一種執(zhí)著的追求倒不如說是一種信仰。這種信仰支持著自己無悔的走下去，即使沒有終點也要把過程中的每步走好!在將來的回憶中能清楚找到自己的足跡。