閱讀是啟迪智慧和開拓視野的重要途徑，我們應該培養(yǎng)良好的閱讀習慣。哲學如何引導我們認識自己，理解世界，提升自己的思維和見識？歡迎大家參考以下總結范文，為自己的工作和學習提供借鑒。
物業(yè)管理論文結束語篇一
直到，國務院頒布了具有里程碑意義的行政法規(guī)《物業(yè)管理條例》，該條例將前期物業(yè)管理其納入法制軌道，彌補了前期物業(yè)管理缺失的境況，使規(guī)范前期物業(yè)管理市場有法可依。
3月《物權法》出臺，對建筑物區(qū)分所有權作出明確規(guī)定，確立了物業(yè)管理的一些基本制度，提出了一些解決物業(yè)管理問題的原則，但是，伴隨著城市房地產業(yè)的興起，物業(yè)管理領域的問題愈加復雜而多樣化，尤其是前期物業(yè)管理引發(fā)的問題更加凸顯，前期物業(yè)管理作為整個物業(yè)管理活動的基礎階段，是非常重要的環(huán)節(jié)，不容忽視，因此，解決好前期物業(yè)管理中存在的問題是關鍵。
本文通過論述前期物業(yè)管理出現的諸多問題，指出存在的困境，給出解決問題的對策及建議，對維護當事人的合法權益、規(guī)范物業(yè)服務市場，具有重要的理論意義及現實指導意義。
物業(yè)管理論文結束語篇二
摘要：
物業(yè)管理是近幾年來我國大力培育，發(fā)展房地產市場過程中，住宅與非住宅房產商品化、服務化而出現的對居住、使用住宅小區(qū)、商廈的單位、居民提供公共性服務和特約服務的新行業(yè)。
隨著物業(yè)管理的出現，在牧業(yè)產權人、使用人與物業(yè)管理的受托管人之間產生了一種新型的民事法律糾紛迭起，它作為一種新類型案件，審理難度較大，加上現行法律、法規(guī)的滯后，且缺乏相應理論體系的支撐，在審判實踐中面臨許多問題。
物業(yè)管理作為一個新型的服務性行業(yè)還未制度化、規(guī)范化,物業(yè)管理中存在的法律問題在司法實踐中已經顯露出來，我國應加快物業(yè)管理的全國性立法，明確物業(yè)管理公司與業(yè)主間的法律關系，明確物業(yè)管理服務收費的協(xié)商市場定價導向，解決物業(yè)管理糾紛的途徑。
物業(yè)管理論文結束語篇三
摘要：如何解決物業(yè)管理糾紛[案情介紹]：2005年8月，北京市朝陽區(qū)美然動力街區(qū)業(yè)主委員會因物業(yè)糾紛向北京市朝陽區(qū)人民法院起訴小區(qū)開發(fā)商北京美晟房地產開發(fā)有限責任公司和小區(qū)前期物業(yè)管理公司北京美晟物業(yè)管理有限公司。
美然動力街區(qū)業(yè)委會稱，小區(qū)業(yè)主入住小區(qū)時曾與美晟物業(yè)公司簽訂《前期物業(yè)托管合同》，明確約定小區(qū)業(yè)主委員會成立后，合同將自行終止。
2004年8月，美然動力街區(qū)業(yè)委會依法成立并取得備案證明后，經招投標另行選定其他物業(yè)公司為小區(qū)提供物業(yè)服務，因此要求美晟房地產開發(fā)公司...
物業(yè)管理論文結束語篇四
摘要：如何解決物業(yè)管理糾紛[案情介紹]：8月，北京市朝陽區(qū)美然動力街區(qū)業(yè)主委員會因物業(yè)糾紛向北京市朝陽區(qū)人民法院起訴小區(qū)開發(fā)商北京美晟房地產開發(fā)有限責任公司和小區(qū)前期物業(yè)管理公司北京美晟物業(yè)管理有限公司。
美然動力街區(qū)業(yè)委會稱，小區(qū)業(yè)主入住小區(qū)時曾與美晟物業(yè)公司簽訂《前期物業(yè)托管合同》，明確約定小區(qū)業(yè)主委員會成立后，合同將自行終止。
8月，美然動力街區(qū)業(yè)委會依法成立并取得備案證明后，經招投標另行選定其他物業(yè)公司為小區(qū)提供物業(yè)服務，因此要求美晟房地產開發(fā)公司...
物業(yè)管理論文結束語篇五
所謂經營型物業(yè)管理模式是指以客戶需求和市場變化為導向，利用創(chuàng)新性的經營理念，將所管轄的物業(yè)統(tǒng)一納入經營，通過開發(fā)和利用各類物業(yè)的功能，提高物業(yè)的整體增值潛力。它有三層涵義：
第一、通過有機融合，使物業(yè)經營和物業(yè)管理服務成為渾然一體的實體，在做好基本管理服務工作的同時，著重為開發(fā)商、業(yè)主（客戶）選擇投資、經營項目，規(guī)劃、設計、開發(fā)服務區(qū)域整體功能，策劃、參與、實施物業(yè)經營方案，竭盡全力發(fā)揮域內物業(yè)的整體增值效力，提高物業(yè)的增值潛力，擴大物業(yè)管理企業(yè)的贏利空間。
第二、依托于社會分工的不斷細化。如利用現有物業(yè)企業(yè)職能部門的專業(yè)化，成立專業(yè)化公司，充分利用企業(yè)專業(yè)技術的集中優(yōu)勢，有效降低成本，提高服務質量。借助物業(yè)企業(yè)社會化，通過企業(yè)參與市場競爭，使其充分市場化，形成技術對外擴張的格局。
第三、采取資本運營的手段，利用兼并與聯合、改組與改造等方式，優(yōu)化組合資源，實現專業(yè)化管理和規(guī)?；洜I相融合，不斷擴大企業(yè)的資本。其目的就是最大限度地體現企業(yè)管轄物業(yè)的保值、增值的重要功能。經營型物業(yè)管理模式的基本特征表現為物業(yè)企業(yè)在物業(yè)日常管理、創(chuàng)新經營、資本運作等方面的高度融合，其核心就是讓物業(yè)管理企業(yè)全面走向市場化。此種模式是圍繞物業(yè)管理所涉及的整個領域，不僅僅局限于物業(yè)企業(yè)對收益性物業(yè)及配套項目的經營管理，并且在資源的吸引和技術的轉化等方面實現最優(yōu)化的動態(tài)組合。由于這種最優(yōu)化的動態(tài)組合，有效改變了物業(yè)管理企業(yè)過度依賴于房地產開發(fā)企業(yè)的傳統(tǒng)模式，促進了物業(yè)管理行業(yè)從單一產業(yè)結構逐步向多元產業(yè)結構的過渡，使物業(yè)管理在社會經濟發(fā)展中的重要作用日益加強，物業(yè)管理企業(yè)的社會地位日益提高。
2經營型物業(yè)管理模式市場需求的價值分析
就我國實際情況而言，客戶對經營型物業(yè)管理需求旺盛。近年來，隨著房地產行業(yè)的迅猛發(fā)展，二級、三級市場日益擴大，使房地產服務領域巨大的市場空間得到了拓展。根據有關資料分析顯示，某總公司所屬的總資產中，其中物業(yè)資產竟達65%，而且這些物業(yè)資產中有相當一部分未得到充分利用，甚至長期閑置。有些分支機構效益差，卻對物業(yè)這個懷中的金娃娃無動于衷。比如：目前的租賃市場，全國約7000萬戶居民中仍有300萬戶人均居住面積不足4平方米，流動性租房而居的住戶比例達9.52%。據北京、上海等大城市住房調查顯示，分別有20.2%、26.8%的家庭租房居住。支撐這一巨大租賃市場的中介組織各式各樣，非常缺乏專業(yè)性和規(guī)范性，顯然這將給為數眾多的物業(yè)企業(yè)開拓了營利市場，創(chuàng)造了利潤空間。試想：當三級市場啟動后，隨著住房交易量增大，廣大市民會有更大的咨詢交易、代理租賃及估價物業(yè)的需求，顯然，這些業(yè)務與物業(yè)管理企業(yè)都將存在必然聯系，這些足以說明經營型物業(yè)管理模式市場需求旺盛，而現實中相當一部分物業(yè)企業(yè)在專業(yè)管理、合理的規(guī)劃和經營方面十分缺乏。綜上，物業(yè)管理企業(yè)必須增強經營意識，提高經營水平，更多關注其物業(yè)的增值、物業(yè)效益潛力的`發(fā)揮，最大限度的體現經營型物業(yè)管理的價值。
3構建經營型物業(yè)管理模式的思考
物業(yè)管理企業(yè)在發(fā)展經營型物業(yè)管理模式的過程中，應該提高經營效益、創(chuàng)新經營理念、建立人才培養(yǎng)機制，走出“保本微利行業(yè)”傳統(tǒng)思路。
3.1提高經營效益，彰顯企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢雖然物業(yè)管理企業(yè)轉化資金、勞動力等資源后，作為綜合性服務和精神產品提供給市場，除了給勞動者提供就業(yè)、給國家增收之外，毋容置疑，物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展必須通過創(chuàng)造利潤來增加積累和吸引更多的發(fā)展資金。物業(yè)的保值增值依賴于經營型物業(yè)管理服務水平的不斷提高。企業(yè)在不增加經營成本的前提下控制成本為業(yè)主提供更多的增值服務，提高成本效益和經營效益是經營型物業(yè)管理企業(yè)的當務之急。實踐證明，惟有注重成本效益的物業(yè)管理企業(yè)，才能有更強的市場競爭優(yōu)勢，贏取更多的企業(yè)生存空間。提高經營效益意味著根據企業(yè)自身的有利條件和優(yōu)勢，從而達到企業(yè)經濟效益與社會經濟效益的雙贏目標。
3.2創(chuàng)新經營理念，提升物業(yè)的市場價值經營型物業(yè)管理模式，要求每一位物業(yè)管理骨干深刻理解物業(yè)經營是物業(yè)管理工作的必須份內之事。針對客戶群找準定位，群策群力策劃優(yōu)質項目，以更多的實惠滿足廣大客戶的需求。誠然，做好物業(yè)管理工作固然重要，但是，在激烈的市場競爭中，只有不斷地迎合市場、積極地拓寬經營渠道，所引進的經營項目是急客戶所急的，才能順利實現客戶、經營者及商戶“多贏”。因此，物業(yè)管理人只有具備了強烈的營銷意識，才能使管轄的物業(yè)潛力得到充分發(fā)揮，不斷提升物業(yè)的市場價值。
3.3建立人才培養(yǎng)機制，實現物業(yè)管理人力資源價值經營型物業(yè)管理模式，要求物業(yè)企業(yè)應根據具體的物業(yè)項目，狠抓物業(yè)經營人才隊伍的培養(yǎng)。培訓對象應從管理層到員工層全方位實施培訓，做到有步驟、分階段、且提供針對性強的、分層次的專項培訓課程。通過培訓，使企業(yè)廣大員工充分了解和掌握物業(yè)經營方面的基本知識，學會運用新的市場化的管理理念、服務標準。因此，只有建立物業(yè)管理人才培養(yǎng)機制，才能為企業(yè)不斷適應行業(yè)多元化良性發(fā)展和市場變化需要創(chuàng)造持續(xù)的動力。借助現代管理工具，利用信息化手段才能更好發(fā)揮人力資源的效率，最大限度實現物業(yè)管理人力資源的價值。
總之，經營型物業(yè)管理模式是企業(yè)做強的一條重要途徑，推行此種模式必須注重成本效益和經營效益、創(chuàng)新經營理念、建立人才培養(yǎng)機制等，使我國物業(yè)管理行業(yè)真正進入健康、持續(xù)、快速的良性發(fā)展軌道。
物業(yè)管理論文結束語篇六
[摘要]物業(yè)管理作為一種新興行業(yè)，目前在國內發(fā)展迅速。但學校在人才培養(yǎng)方面跟不上社會和企業(yè)發(fā)展的要求。本文通過對物業(yè)管理從業(yè)人員的現狀進行分析，探討物業(yè)管理課程開設過程中的問題，提出相應的建議。
[關鍵詞]物業(yè)管理；雙師型；訂單式
我國第一部這方面的法規(guī)《物業(yè)管理條例》的頒布，標志著我國物業(yè)管理已經進入規(guī)范化、法制化發(fā)展的時期。房地產經營與管理專業(yè)為適應市場的發(fā)展，很多開設此專業(yè)的院校都將物業(yè)管理作為核心課程。一方面，市場對于物業(yè)管理從業(yè)人員需求旺盛；另一方面，從房地產經營與管理專業(yè)的畢業(yè)生座談當中了解到，畢業(yè)后從事該行業(yè)的人數極少。因此，開設此門課程的高職院校在適應社會發(fā)展的同時，要思考開設過程中存在的問題，找出解決問題的思路。
人們談到物業(yè)管理，主要傾向于住宅的傳統(tǒng)物業(yè)服務。有意向從事此行業(yè)的畢業(yè)生，也將思維禁錮在住宅物業(yè)上，而沒有考慮到商業(yè)物業(yè)。物業(yè)管理涉及維保服務、安保服務、保潔服務、綠化服務、接待服務、應急服務、延伸服務以及經營管理，每一個部分展開都可以成為一門課程。但是房地產經營與管理專業(yè)不可能就這門課程再展開，因此學生學到的只是皮毛，由此而造成了在物業(yè)管理行業(yè)就業(yè)的尷尬局面。再加上思維的限制，就業(yè)門檻的設置，從事此行業(yè)的畢業(yè)生大多是物業(yè)客服。該崗位的主要工作是處理與業(yè)主瑣碎事件的溝通以及公司的文職工作。事情煩瑣，相比于房地產營銷、策劃等其他行業(yè)的畢業(yè)生來說待遇普遍不高，大多數畢業(yè)生對此工作不感興趣，或是短暫從事該工作后又轉向其他行業(yè)。
物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展，該行業(yè)人才的需求急劇擴大上升，物業(yè)管理課程逐漸走入高校課堂。但由于人才培養(yǎng)模式不夠成熟，所以在物業(yè)管理課程教學中存在一些問題。
2.1專業(yè)教師缺乏
物業(yè)管理涉及的面很廣，從常規(guī)性的物業(yè)管理到延伸服務，每一個環(huán)節(jié)展開都可以獨立為一門課程，除此之外，還與建筑學、經濟學、法學等學科交叉。高校開設這門課程的.時間普遍不長，教授這門課程的老師大多都不是專業(yè)出身的。作為一門課程的授課老師，很難做到既懂設備的維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、保潔工作，又懂得物業(yè)的經營與運作。老師對這項管理工作所提供的服務都不是十分了解，更談不上實踐經驗了。
2.2教材沒有緊跟市場的需要
市場上關于物業(yè)管理的教材很多，但是很少有教材包含了從物業(yè)管理的早期介入，到傳統(tǒng)的物業(yè)服務，再到物業(yè)的運營管理。即使有，內容也過于陳舊，沒有及時更新。商業(yè)物業(yè)管理，不僅有傳統(tǒng)的設備維修保養(yǎng)、保潔服務，還涉及物業(yè)的經營。未來商業(yè)物業(yè)的發(fā)展，不再局限于建設―出售的模式，尤其是購物中心，很多都是只租不售。如何在運營中，吸引租戶，留住顧客，是物業(yè)管理未來思考的方向。但是目前市場上缺乏這樣的教材。
2.3教學條件欠成熟
系統(tǒng)的物業(yè)管理軟件，市場上比較少，其主要工作內容是物業(yè)日常管理工作，客戶基礎信息，財務信息，客戶跟蹤服務等。市面上的幾個大品牌價格不菲，并且針對教學的物業(yè)管理軟件幾乎沒有，所以很少有學校購進。
由于該門課程涉及的物業(yè)類型包括住宅、寫字樓、商場、酒店等，針對不同的物業(yè)類型，配套的實訓室不同。由于開設這門課程的時間不長，加之畢業(yè)生直接從事這方面工作的人數偏少，很多職業(yè)院校都沒有對建立實訓室引起重視。
2.4與企業(yè)聯系不緊密
高職院校培養(yǎng)的是應用型人才，理論知識需要運用到實踐當中，傳統(tǒng)的教學模式――一本書、一支粉筆不再滿足物業(yè)管理教學的需要。企業(yè)在培養(yǎng)物業(yè)人才中有著不可替代的作用。但是很多院校與企業(yè)建立的聯系，僅僅局限于帶學生參觀企業(yè)所管理的物業(yè)，沒有深入到公司的內部運營。而且一般都是住宅小區(qū)，忽視了其他的物業(yè)類型。
3.1培養(yǎng)“雙師型”教師
物業(yè)管理不僅需要理論教學的老師，更需要實踐能力強的老師，因此要加強“雙師型”教師的培養(yǎng)。目前，各大高校對于物業(yè)管理“雙師型”教師都十分缺乏，此類老師的培養(yǎng)顯得尤為重要。院?？梢詫⒂信囵B(yǎng)潛質的老師送到企業(yè)去學習，培養(yǎng)老師的實際操作能力。
3.2與企業(yè)合作，編寫教材
目前，市場上的教材都跟不上物業(yè)發(fā)展的步伐，導致學生學非所用，學不致用。只有企業(yè)在物業(yè)服務的過程中，才了解顧客需要什么服務，才知道會遇到什么問題，才明白要招聘什么樣的技能人才。通過與企業(yè)合作編寫教材，緊扣市場需要，培養(yǎng)技能人才。
3.3建立實訓基地
實訓基地的建立，既要滿足課堂理論教學，又要適應企業(yè)崗位的需要?，F代教育不再是單純的理論教學，而是要注重培養(yǎng)學生的實踐能力。在物業(yè)服務的過程中，會遇到很多意想不到的事件。要借助實訓基地這個平臺，通過情景模擬，培養(yǎng)學生處理突發(fā)事件的能力。
3.4開展“訂單式”的培養(yǎng)模式
由學院牽頭，與固定的企業(yè)共同制訂人才培養(yǎng)方案，包括授課計劃、教學內容、課堂教學、實習方案等，真正做到“產學研”相結合。在理論授課階段，除了安排任課老師講解知識，也可以邀請企業(yè)有豐富經驗的管理人員到學校來講課。同時組織同學到企業(yè)現場邊聽課邊學習。在課程開設階段，安排一定連續(xù)時間段的企業(yè)實習，深入到企業(yè)內部，與公司員工共同工作。
物業(yè)管理已經是除了房價、地段以外，購房者考慮的重要因素了。隨著國家對于房地產的控制，物業(yè)管理將會是未來爭奪顧客的一個新亮點。但是在這個行業(yè)中，既懂常規(guī)性服務，又懂得物業(yè)運營管理的人才少之又少。職業(yè)院校在這門課程的教學中，要抓住市場空白點，與企業(yè)緊密合作，培養(yǎng)出企業(yè)和社會所需要的人才。
[1]江旭光，沈春秋.合肥地區(qū)高等職業(yè)院校物業(yè)管理專業(yè)調研報告――“提升專業(yè)服務行業(yè)能力”項目物業(yè)管理專業(yè)階段性調研報告[j].高教論壇，2012（4）：28-29.
[3]陸云.淺談高校物業(yè)管理專業(yè)實踐教學中存在的問題及對策――以南寧學院為例[j].科技致富向導，2013（18）：78.
[4]田園.高等職業(yè)院校物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)問題探析[j].中國科技創(chuàng)新導刊，2009（4）：4.
物業(yè)管理論文結束語篇七
但在現行的《物權法》及《物業(yè)管理條例》中，對業(yè)主權都未作出明確的規(guī)定。
立法上的這一缺陷，導致實踐中業(yè)主權與物業(yè)管理權之間產生了一系列難以解決的沖突。
對此，我國應盡快完善物業(yè)管理法律制度，將業(yè)主權法律化，構建業(yè)主權和物業(yè)管理權之間的和諧體制。
物業(yè)管理論文結束語篇八
1、物業(yè)管理費較低
校園物業(yè)不同于商業(yè)物業(yè)和住宅物業(yè)，屬于公益性的組織，帶有福利性質，因此，物業(yè)管理費不夠充足，另外，不完善的市場競爭方式導致物業(yè)公司盡量壓縮物業(yè)服務費用。
2、物業(yè)服務從業(yè)人員文化素質較低
物業(yè)從業(yè)人員文化水平低和服務意識不強。通過對現有物業(yè)服務管理員工的調查，大專以上學歷人數只占5%，具備高中文化的占5%，初中文化占53%，小學文化占37%。從統(tǒng)計數據可看出，物業(yè)公司員工平均文化水平僅初中水平，而要從事高校的物業(yè)管理工作，則在文化層次方面是有所欠缺的。
3、物業(yè)公司企業(yè)文化與校園文化的融合是難點
校園是一個特殊的物業(yè)管理區(qū)域，是有著非常濃厚的人文氣息的地方，校園物業(yè)管理企業(yè)從社會上進駐進來，需要形成一種能融合校園文化的公司文化。湖南女子學院的物業(yè)管理在此方面雖然歷經近6年的文化融合，但仍未達到完全融合的標準，具體表現在開展與學生互動方面的活動不夠。
4、物業(yè)管理公司在學生中的影響力有待進一步提高
根據經招標確定的長沙市天創(chuàng)物業(yè)管理有限責任公司與湖南女子學院后勤管理處上半年的顧客滿意度調查統(tǒng)計顯示，對物業(yè)企業(yè)在校園的物業(yè)服務師生比較熟悉的只占60%，有一定了解的占37%，還有3%的人不清楚。可看出物業(yè)公司在湖南女子學院的物業(yè)服務影響力還有待進一步加強。
二、現階段校園物業(yè)管理企業(yè)相關對策
作為物業(yè)管理企業(yè)要針對高校的特點結合公司的管理特點制定科學的管理方案;準確把握服務對象需求，合理制定物業(yè)管理方案;提高員工素質，提升服務理念;建設有競爭力的員工隊伍;物業(yè)企業(yè)的規(guī)范化建設，實現規(guī)范化管理和服務;創(chuàng)新工作思路，謀求企業(yè)長遠發(fā)展;注重物業(yè)企業(yè)的文化建設，將企業(yè)文化和校園文化有效的結合在一起。
1、降低物業(yè)管理成本
(1)增強員工與師生的節(jié)約意識:在高校中，學生的素質的提高是在生活細節(jié)中不斷提升的，學生也是容易改變的一個群體，只要是不斷灌輸好的教育，學生的素質會不斷提升，那么在節(jié)約意識方面，物業(yè)公司在教育學生的同時，也能節(jié)約成本。經常可以見到這種現象:學生離開教室了，沒有關燈，關風扇;學生離開寢室了，水還在嘩嘩的流等等，這就需要在學生當中做好的節(jié)約意識的宣傳，根據湖南女子學院具體情況，物業(yè)公司針對學校全體人員可以設立物業(yè)宣傳專用欄，定期張貼各種節(jié)約技巧，同時倡導全體員工和師生學習并運用到日常生活中;對于員工可在每周例會上強調員工節(jié)約意識，提醒員工養(yǎng)成節(jié)約的好習慣，并定期和不定期進行節(jié)約意識培訓。(2)壓縮成本:對于高校物業(yè)來說，不像住宅物業(yè)和商業(yè)物業(yè)那樣有店鋪門面出租、代繳水電費、收取停車費等各種盈利方式來彌補物管費的不足，也不是靠生產產品來創(chuàng)造效益，高校物業(yè)管理要增加盈利，只有靠在材料方面、定崗定員方面來壓縮成本，另外有效的管理也是效益的來源之一，例如:材料的控制方面，要根據不同的材料工具，采取不同的節(jié)約方法，對日常使用的易磨損的保潔工具，管理員根據員工工作范圍、工作量度進行統(tǒng)計，給予員工發(fā)放能保證完成工作的最少的衛(wèi)生工具;領用工具必須以舊換新，從而限制員工浪費。(3)壓縮工資成本:在保證物業(yè)服務質量的前提下，根據項目情況，根據職位工作量情況，采用一人兼多職的方法即減少了工資成本，又調動了物業(yè)服務人員的積極性。
2、提升員工整體素質
對于物業(yè)服務素質較低、年齡偏大的員工進行勸退，以減低風險的承擔;對員工加強業(yè)務技能和素質培訓，通過應知應會，對于多次不合格的員工，按公司照規(guī)章制度進行辭退;對于新招的員工，加強篩選力度，采用多種面試、筆試、模擬考試和試用期等多種手段相結合，從而嚴格控制入職員工的整體素質，并在員工入職后做好新員工崗前引導和培訓。公司管理人員要有計劃按步驟給員工服務意識和業(yè)務水平的培訓，并有針對性的增加培訓項目，培訓之后進行業(yè)務水平和服務意識評比，評比方式可采用考試的方式或者模擬場景方式，以了解培訓效果。
3、加強內部管理
(1)規(guī)范投訴處理流程:針對投訴處理不及時的問題，物業(yè)管理人員根據具體情況制定相關的投訴處理流程，嚴格首問責任制，規(guī)定處理流程時間限制。(2)完善日常監(jiān)督管理:根據具體情況，管理人員加強各事務處理環(huán)節(jié)的監(jiān)督，設立專門的監(jiān)督機構來監(jiān)督日常工作，針對不同方面，采取不同監(jiān)督方式，例如保潔方面，采取日常定時檢查和抽查相結合的原則;保安方面，日常定時檢查為主，并加強不定時巡查;公寓方面，日常巡查和不定時巡查，并設立意見箱，以學生的意見來加強監(jiān)督，物業(yè)服務質量才會不斷提升。
4、物業(yè)企業(yè)文化融入校園文化
制定符合校園文化的物業(yè)管理方案:每個學校都有自己的特色，有著不同的校園環(huán)境和不同的人文氣息就有著不同的校園文化，物業(yè)企業(yè)要針對不同學校，制定符合特定校園文化的物業(yè)管理方案。將學校的校訓與物業(yè)企業(yè)的服務理念相結合，制定符合校園文化的物業(yè)管理方案，深入到廣大師生和全體員工的工作、學習、生活當中，進而為廣大師生提供更為優(yōu)質的服務。強調“服務育人”的管理理念，在學校，學生是受教育的群體，他們無時無刻不在學習，物業(yè)服務企業(yè)的員工在提供物業(yè)服務的同時，員工的言行舉止、態(tài)度、工作方式等都在影響著服務對象―――學生，即對學生在進行無形的教育，應特別注重培養(yǎng)員工“服務育人”的理念。
5、提高物業(yè)公司在學生中的影響力
張貼溫馨提示，隨著社會文明的不斷進步，越來越多的警示牌被溫馨提示牌所取代，一個小小的溫馨提示牌，告訴了人們該做什么，不該做什么，溫暖了人們的心田。這樣溫馨的提示牌會讓人們的心里感覺到更舒服。這種方式更讓人以主動的方式去接受，尤其對于學生群體更應該采取這種方式，既做了宣傳，又增加校園文化氣息。開展互動活動，學生群體是單一的集體，在高校中，學生活動的開展是很頻繁的，也是學生鍛煉自己和增加個人能力的主要方式，物業(yè)公司要想在學生中提高影響力，與學生一起開展互動活動是必不可少的。例如物業(yè)公司可設立“安全知識宣傳月”，聯合學校保衛(wèi)處面向全體學生開展“安全學習總動員”活動，并且邀請社區(qū)派出所民警開展安全知識講座以及安全學習交流會等。校園物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理過程中要特別注意溝通，不僅僅是與學校領導的溝通，更重要的是與師生之間的溝通。校園物業(yè)管理必須滿足校園這一特殊區(qū)域的客觀物業(yè)服務要求，如保持校園穩(wěn)定、營造育人文化、創(chuàng)建和諧校園及模擬社區(qū)服務等，只有這樣才能更有效的將物業(yè)服務深入到師生當中。
物業(yè)管理論文結束語篇九
摘要：隨著我國經濟實力不斷增長，社區(qū)物業(yè)管理也迅速發(fā)展。然而，越來越多的問題突顯出來，一定程度上制約了我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，使得我國物業(yè)管理行業(yè)在市場化日趨成熟的大環(huán)境下缺乏一個明確的發(fā)展方向，進而難以取得突破性發(fā)展。為此，對我國城市社區(qū)物業(yè)管理中現存問題展開深入挖掘，探尋問題形成的原因，并在此基礎上探索優(yōu)化我國城市物業(yè)管理的解決措施，對促進我國城市社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展有著重要意義。
關鍵詞：城市社區(qū);物業(yè)管理;業(yè)主
1我國城市社區(qū)物業(yè)管理現存問題
1.1城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)管理能力有限
與發(fā)達國家相比，我國社區(qū)物業(yè)由于起步較晚其發(fā)展相對滯后，加上國內物業(yè)管理方面人才匱乏，致使城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)大多管理能力不足。主要體現在兩個方面：其一，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、房地產開發(fā)商三者關系處理不到位。其二，將物業(yè)管理的重點放在對外宣傳上，而自身實際管理經驗的累積和管理相關設施發(fā)展與宣傳相悖，在一定程度上導致我國城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)高科技管理設施逐漸成為擺設，難以發(fā)揮其應有的功能和作用。
1.2服務觀念落后
我國城市物業(yè)管理企業(yè)服務觀念落后，致使我國城市物業(yè)管理服務質量難以顯現。主要體現在兩個方面：其一，我國城市物業(yè)管理主觀原因致使其行業(yè)定位存在偏差。我國城市物業(yè)管理企業(yè)沒有找準行業(yè)定位，將自己定位為管理者，而不是服務者。這是因為物業(yè)管理企業(yè)自身服務觀念落后，沒有認識到物業(yè)管理的職能是服務。由于這種錯誤的行業(yè)定位，致使我國城市物業(yè)管理服務質量差。其二，前期物業(yè)定價過低、后期業(yè)主拖延或拒繳物業(yè)費等客觀因素致使我國物業(yè)管理企業(yè)難以提供優(yōu)質服務。而業(yè)主一旦拖延或拒繳物業(yè)費，物業(yè)管理企業(yè)就會更加消極懈怠，極大打擊物業(yè)管理的服務意識，難以提供優(yōu)質的服務，由此形成惡性循環(huán)，制約了我國城市物業(yè)管理整個行業(yè)的發(fā)展壯大。
1.3業(yè)主思想觀念存在誤區(qū)
我國城市物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，多數業(yè)主的消費理念相對落后，仍處于計劃經濟時代單位大包大攬免費午餐的狀態(tài)，尚未形成“等價交換”的消費理念。此外，多數業(yè)主對物業(yè)都缺乏正確認識，自律性差，一味追求“低價格，高服務”。不少業(yè)主都存在拖延或拒繳物業(yè)費現象，降低了物業(yè)管理企業(yè)收費率，降低了物業(yè)管理人員服務的積極性，同時也影響了更多社區(qū)居民的利益。
2我國城市社區(qū)物業(yè)管理現存問題的原因
2.1相關法律法規(guī)不健全
由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關法律法規(guī)尚不健全，賦予業(yè)主大會以及業(yè)主委員會的法律地位不高，使得業(yè)主大會在實際運作中談判處理社區(qū)物業(yè)管理問題難度增加，協(xié)調成本逐步增長，業(yè)主大會難以充分發(fā)揮其職能。此外，針對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督機制尚不健全，其實際運作中難以做到“民主、公開、公平”，導致業(yè)主委員會和業(yè)主大會并不能完全代表廣大業(yè)主利益。也正是由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關法律的建設力度較弱，尚未出臺具有針對性、地方性的物業(yè)管理相關法律法規(guī)，致使社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主二者之間的權、責、利關系不明晰，對于二者之間出現的糾紛，也尚未出臺相關法律法規(guī)明確指出處理辦法。究其根本，主要是由于我國房地產行業(yè)發(fā)展迅速，社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)也飛速發(fā)展，而與社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展速度相比我國出臺的有關社區(qū)物業(yè)管理的法律法規(guī)難以同步，從而制約其發(fā)展。
2.2市場機制不夠完善
近些年，我國物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，逐漸成為我國現代服務業(yè)的重要組成部分，但由于我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展起步較晚，市場機制尚不完善，使得業(yè)主跟物業(yè)管理企業(yè)之間處于無休止的糾紛中。市場機制的不完善，嚴重影響了市場經濟環(huán)境下物業(yè)管理體系的發(fā)展和完善，物業(yè)管理企業(yè)缺乏一個良好的監(jiān)督環(huán)境，以及招投標的標準化、透明化程度低，致使違法違規(guī)現象時有發(fā)生，使得物業(yè)管理行業(yè)在市場經濟的發(fā)展活力不足。另外，由于監(jiān)管機制體制的不健全，在一定程度上導致了物業(yè)管理企業(yè)的職能和責任難以充分履行，加劇了物業(yè)管理市場的混亂。也正是因為市場機制不完善，導致物業(yè)管理缺乏一個良好的競爭環(huán)境，使得市場經濟的競爭機制建設不完善，進而導致物業(yè)管理企業(yè)在實際運作中不規(guī)范，管理水平低下?；谖飿I(yè)管理企業(yè)的不規(guī)范操作，在一定程度上引起了業(yè)主的不滿，進一步影響了業(yè)主參與自治的積極性。
2.3社區(qū)業(yè)主自治程度不夠難以滿足現實需求
按照我國傳統(tǒng)文化，老百姓花掉畢身積蓄購買商品房就是為了安居樂業(yè)尋找歸屬感。但是面對與物業(yè)管理的糾紛得不到解決，讓很多業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心。一方面，業(yè)主缺乏自治觀念。有些小區(qū)幾年沒有舉行過業(yè)主大會，各家自掃門前雪，對與自身利益無關的物業(yè)管理事務莫不關心。業(yè)主大會無法正常召開，業(yè)主委員會也就無法成立。在面對利益受到侵害時，缺乏良好的維權渠道。其次，不少小區(qū)業(yè)主委員會管理不規(guī)范。業(yè)主委員會應該是由業(yè)主大會公開選舉而來，但是不少小區(qū)從選舉到后期的管理運作都極為不規(guī)范。業(yè)主委員會不能代表業(yè)主利益甚至還和物業(yè)管理企業(yè)共同侵害業(yè)主利益。一部分小區(qū)業(yè)主委員會雖然是正規(guī)流程選舉而來，而業(yè)主委員會成員管理能力缺乏，在幫助業(yè)主維權過程中力不從心。這些情況都讓業(yè)主委員會形同虛設，無法發(fā)揮應有的作用。
3優(yōu)化我國城市社區(qū)物業(yè)管理對策
3.1健全相關法律法規(guī)
物業(yè)管理雖然在我國發(fā)展了多年，但是相關法律法規(guī)還是滯后。開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主之間發(fā)生糾紛，往往沒有詳細的法律法規(guī)提供法律依據導致糾紛無法通過法律手段妥善解決。根據物業(yè)管理的特點，主要從兩方面來完善法律法規(guī)。一方面要健全地方法規(guī)。我國各地區(qū)經濟文化發(fā)展情況差異很大完全依靠國家制定的法規(guī)往往不能解決實際糾紛。根據各地方實際情況來制定物業(yè)相關規(guī)定，在物業(yè)管理過程中才能更加切合實際解決物業(yè)糾紛。如：收費原則、收費標準、服務構成、管理方式等細節(jié)上的問題都要有詳細的法規(guī)來規(guī)范，這樣才能使出現糾紛有法可依。另一方面，要制定完善的投標制度。當前物業(yè)管理一個重要問題就是業(yè)主不能自主選擇物業(yè)公司。完善投標制度，通過業(yè)主大會來公開選擇廣大業(yè)主青睞的物業(yè)公司。一旦達到自由選擇物業(yè)公司，物業(yè)公司為了獲取市場必然要極力提供良好服務得到業(yè)主口碑，獲得良好的公眾印象。公平公開的市場競爭才能促進物業(yè)公司服務觀念的改變以及管理能力的提高，最終得到長足發(fā)展，同時業(yè)主也得到良好服務和避免糾紛。
3.2認清行業(yè)本質找準行業(yè)定位
首先，要處理好物業(yè)管理者與業(yè)主之間的定位。物業(yè)管理者在業(yè)主面前，既不是高高在上的“管理者”，也不是卑微受氣的“仆人”。對于物業(yè)管理者，應該將自身定位為服務者，因為物業(yè)管理本質上是服務業(yè)。每一個物業(yè)從業(yè)人員都應該遵守職業(yè)道德，認真為業(yè)主提供服務，以及不斷提高自身物業(yè)管理能力。遇到業(yè)主問題要耐心解決，時刻把自己定位為一個服務者。對于業(yè)主，也要擺正自己的位置。不能把物業(yè)管理者當作自己的仆人，通過正規(guī)流程去處理物業(yè)問題，而不是通過威脅和拒絕交物業(yè)費等方式來“維權”。其次，房地產開發(fā)商與物業(yè)之間的定位。開發(fā)商與物業(yè)應該是相輔相成的，二者相互支持相互幫助才能出現共贏的`局面。一些開發(fā)商對房屋建造偷工減料等等，導致后期物業(yè)公司難以應付，這使物業(yè)公司失去管理信息和業(yè)主糾紛不斷。一些物業(yè)公司為了獲得市場，前期給開發(fā)商報出過低的物業(yè)費用吸引業(yè)主購買商品房，但在后期卻無法按預期提供服務，最終只會糾紛不斷。優(yōu)質小區(qū)建設規(guī)劃，會給后期物業(yè)管理減少很多不必要的糾紛，提供一個良好的服務平臺，并能使開發(fā)商獲得公眾的信任與支持。
3.3完善相關規(guī)章制度
首先要進一步完善招標制度，做好事前監(jiān)督。在確定由哪家物業(yè)公司入駐社區(qū)參與物業(yè)管理之前，必須要有一套完善的招標制度來選擇符合要求的優(yōu)質的物業(yè)管理公司。公平公開的招標制度，讓更多的物業(yè)公司參與競爭從而促進物業(yè)公司自我提高和為業(yè)主提供更優(yōu)質服務。通過嚴格的招標制度和招標流程來篩選合格的物業(yè)公司，是對業(yè)主負責同時也是對物業(yè)管理行業(yè)負責。其次，初始物業(yè)公司選擇市場化。在實際物業(yè)管理過程中，開發(fā)商與物業(yè)管理公司關系往往非常曖昧甚至物業(yè)公司是開發(fā)商下屬公司。根據《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)和開發(fā)商應該是合同關系。開發(fā)商在進行商品房銷售過程時，物業(yè)公司提前入駐社區(qū)，往往這個物業(yè)公司和開發(fā)商有著千絲萬縷的關系。之后又缺乏自由選擇物業(yè)公司的體制，導致物業(yè)和業(yè)主糾紛不斷。最后，建立完善的業(yè)主投訴制度。近年來的物業(yè)糾紛越來越多，業(yè)主利益受到侵害時沒有暢通的投訴渠道和完善的投訴制度只能采取其它不理想的維權方式。如此一來，物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛就得不到妥善解決從而惡性循環(huán)。糾紛得不到妥善解決，讓業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心從而不愿意交物業(yè)管理費。最終導致物業(yè)管理企業(yè)得不到良性發(fā)展。
3.4完善監(jiān)管機制，物業(yè)管理健康發(fā)展
首先，要加強物業(yè)公司資質審核監(jiān)督。對物業(yè)管理企業(yè)資質信用度等方面進行嚴格的審核，杜絕不符合要求的企業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè)。這既是保障業(yè)主的利益，也是保障物業(yè)管理行業(yè)的利益。其次，加強物業(yè)管理行業(yè)競爭規(guī)范化監(jiān)督。當前物業(yè)管理市場競爭日益激烈，不少物業(yè)公司為了奪取市場，不顧市場規(guī)律，承諾過低的物業(yè)費，入駐社區(qū)后又不能盈利從而通過降低服務質量違規(guī)收費等方式來保證自身利益，最終導致業(yè)主不滿，從而糾紛不斷。同時惡意低價競爭和亂收費擾亂了物業(yè)管理市場，破壞了物業(yè)管理行業(yè)形象。最后，要加強對業(yè)主委員會的規(guī)范化監(jiān)督。業(yè)主委員會是由業(yè)主大會選舉而來，代表廣大業(yè)主利益的業(yè)主代表。政府加強對其監(jiān)督管理，使其規(guī)范化運作真正代表廣大業(yè)主利益。
參考文獻:
1謝家瑾.對物業(yè)管理向現代服務業(yè)轉型升級的粗淺認識[j].中國物業(yè)管理，20xx(10)
2上海市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現狀[j].中國物業(yè)管理，20xx(1)
3劉拓.我國物業(yè)管理問題研究[d].濟南：山東大學，20xx
4王光榮.城市社區(qū)物業(yè)管理難題的破解策略[j].蘭州學刊，20xx(2)
5寇曉燕，張居盛.社會協(xié)同視角下的物業(yè)管理困境與化解[j].求索，20xx(1)
6黃闖.城市社區(qū)物業(yè)管理良性發(fā)展的路徑分析[j].長白學刊，20xx(1)
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
物業(yè)管理論文結束語篇十
：我國物業(yè)管理經過30多年的發(fā)展，物業(yè)管理市場日漸成熟，物業(yè)管理法規(guī)更加完善，逐步走向規(guī)范化、合理化、制度化、理性化，已經取得了相當不錯的規(guī)模和成績。一些不可忽視的問題也逐漸浮出水面,這些問題不但困擾了業(yè)主，也令物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸。為了解決物業(yè)管理中存在的問題，我們加強立法，提高物業(yè)管理資質等級，加大宣傳和物業(yè)管理力度、加大與政府職能部門之間的協(xié)調關系，制定詳細、行之有效的管理制度與措施，及時解決問題與矛盾，從而對物業(yè)管理發(fā)展起到重要而深遠的影響。
：物業(yè)管理；解決對策
1.效益差，生存難。物業(yè)管理是風險小、利潤低的行業(yè)，物業(yè)公司受經營范圍和場地等原因限制，目前只能因地制宜開展可行性經營。隨著市場經濟影響，之前制定的物業(yè)收費標準低于物業(yè)公司運作成本，增加了物業(yè)管理企業(yè)的經濟承受壓力，業(yè)主要求物業(yè)公司在原有基礎上不斷提升和改進服務質量與水平，因此相關費用逐步增加，導致物業(yè)管理企業(yè)嚴重虧損，直接影響物業(yè)管理企業(yè)的正常運行，同時也是影響物業(yè)管理企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的難點問題。
2.違章建筑、私搭亂建現象嚴重。小區(qū)私搭亂建侵害小區(qū)公共利益是一個普遍的社會問題，個別業(yè)主在住進小區(qū)后在公共綠地上進行種植、私擴小院、私占公共空間，嚴重破壞了公共設施，嚴重侵犯了廣大業(yè)主的合法權益，業(yè)主利益得不到正當維護。截至目前，沒有一部完善的法律來制止這種違法行為，此類問題引起的糾紛不斷增加，調節(jié)難度較大。引起此類問題的主因是：鄰居不愿管、物業(yè)不敢管、建委無權管、城管不好管，導致業(yè)主對其置之不理，違規(guī)現象時有發(fā)生，屢禁不止。
3.維修保養(yǎng)能力較弱。小區(qū)和寫字樓一旦出現故障性事故，急需維修，業(yè)主第一時間反映物業(yè)公司報修，但物業(yè)管理公司受專業(yè)技術限制，往往不能及時維修，如：電梯損壞、消防故障、供水、供暖管網泄漏等技術含量較高的維修工作，因物業(yè)公司不具備這方面的專業(yè)技術操作知識，如有這方面報修，物業(yè)公司只能借助和申請專業(yè)維保公司和相關有資質的施工隊伍進行維修，這顯然不符合專業(yè)物業(yè)管理規(guī)范。
4.物業(yè)管理經費不足。物業(yè)管理可經營性項目較少，相對經營性收入較少，物業(yè)管理主要靠收取物業(yè)費為主要經濟來源，不少住戶往往不能完全理解物業(yè)費繳納是住戶應盡義務，甚至把物業(yè)管理理解為無償服務或低償服務，以各種理由拒繳相關費用，給物業(yè)管理工作帶來難度和壓力，因此加大力度宣傳住戶有償服務意識和消費原則，提升物業(yè)服務水平，促進物業(yè)與業(yè)主之間順暢溝通，廣泛聽取業(yè)主心聲和意愿，關系的良性化發(fā)展有助于物業(yè)費收取，使物業(yè)公司利益得到最大化。
5.物業(yè)與業(yè)主之間矛盾日漸激化。隨著廣大業(yè)主維權意識不斷增強，業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)提出了更高的要求，物業(yè)管理企業(yè)生存空間和壓力不斷增加，其實物業(yè)與業(yè)主就是“魚和水”的關系，需要相互理解、相互支持。有些業(yè)主認為已交相關物業(yè)費，理所當然物業(yè)公司就要提供全方位無償或低償服務，以此滿足部分業(yè)主的私欲，否則業(yè)主就以各種理由不交物業(yè)費，將所有問題指向物業(yè)公司，問題得不到及時解決，因此產生惡性循環(huán)，相互之間產生隔閡與矛盾，形成對立面，使簡單問題復雜化。
6.從業(yè)人員素質較低。目前，物業(yè)行業(yè)出現了低學歷化傾向，高學歷年輕人不愿從事物業(yè)管理工作，又累又受氣；而低學歷又干不好。造成這種現象主要兩個方面原因，一是工資福利跟不上。過去物業(yè)管理是新興事物，市場競爭力小，相對其他行業(yè)工資待遇較高。隨著市場行業(yè)體制發(fā)生變革，物業(yè)行業(yè)工資福利遠低于其他行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)市場不再有優(yōu)勢。二是錄用從業(yè)人員門檻較低。人們想象中的物業(yè)公司就是打掃衛(wèi)生、接聽電話、小區(qū)巡邏等簡單的日常工作，沒有什么技術含量，不需要其他硬性條件要求，只要有一定的工作經歷就可以勝任，人員素質與水平參差不齊，大大降低了從業(yè)人員標準和要求。
7.建設遺留問題。由于建設施工單位在建筑房屋時，存在搶工期、趕任務等原因，產生部分房屋裂縫、供水管網破裂、墻體滲水等問題。隨著業(yè)主入住率不斷增加，問題逐漸顯現，業(yè)主投訴較多、意見較大，有問題找物業(yè)天經地義，物業(yè)公司對問題無法解決，或者維修費用較高，物業(yè)無力承擔，問題久拖不解，物業(yè)不作為，業(yè)主將不滿情緒對準物業(yè)，增加了物業(yè)公司工作難度和壓力。如何解決遺留問題是當今物業(yè)管理企業(yè)面臨的難點，也是今后工作的重點。
從物業(yè)管理行業(yè)整體發(fā)展趨勢來看，解決問題主要應從以下幾個方面著手：
由于我國小區(qū)數量的.不斷增加，我國政府應該加強對物業(yè)管理的改善，完善相關的法律法規(guī)，做到有法可依，不僅業(yè)主的利益可依法維護，也提高了物業(yè)管理的規(guī)范，雙方利益最大化。政府要加強對物業(yè)管理的宣傳與支持，使更多的人了解物業(yè)管理，能享受到物業(yè)管理服務企業(yè)的服務。使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠和諧相處，提升城市的整體水平。
物業(yè)管理的是一個集體大環(huán)境，不能因為個別的人破壞整體的環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)在滿足業(yè)主的要求時，也應該有明確的規(guī)定，對于私搭亂建而不改正的個別案列，物業(yè)管理企業(yè)就應該根據相關的法律法規(guī)去約束他們，而不是使用極端的手段，迫使業(yè)主聽自己的。物業(yè)管理企業(yè)要做到有理有據，使業(yè)主明白物業(yè)這個大環(huán)境是大家的，而不是屬于個人的。
針對物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展現狀，人才的培養(yǎng)與儲備是企業(yè)生存與發(fā)展的立足之本，否則公司發(fā)展受限，難以擴大發(fā)展規(guī)模，影響團隊成長，因此加大人才培養(yǎng)，提供人才發(fā)展空間，使其發(fā)揮所學之長，補其之短，以點帶面提升人才整體水平，把留用和培養(yǎng)人才也作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓，促進該行業(yè)人才建設層次的整體提升。
（1）目前社會是一個以科技創(chuàng)新促發(fā)展的時代，高科技新型事物不斷出現?？萍紕?chuàng)新的合理運用能減少人員成本，提高物業(yè)管理的服務質量。
（2）物業(yè)公司可利用小區(qū)優(yōu)勢與一些網絡電商、產品供應商展開合作，提高多種經營收入，達到利益最大化。
（3）通過宣傳和媒體公關，努力展示公司形象，宣傳企業(yè)核心價值觀，樹立自身企業(yè)口碑與品牌，從而不斷降低自身運營成本，獲得較好的經濟利潤。
物業(yè)管理人員要熟練掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)，不斷提升專業(yè)技術知識，提高物業(yè)管理服務水平。要從物業(yè)自身找問題、查原因、堵漏洞，完善物業(yè)公司管理機制，增強員工的服務意識，拉近與業(yè)主之間的距離，取得相互信任和理解。物業(yè)和業(yè)主不是相互對立的，而是合作關系，物業(yè)在付出服務的同時收獲業(yè)主的肯定和物業(yè)費用的收入，業(yè)主收獲服務的同時獲得了較好的生活質量，各取所需，共筑和諧美好家園。
物業(yè)企業(yè)應多學習外地市物業(yè)行業(yè)先進的經驗和辦法，可以外派人員到沿海發(fā)達地區(qū)進行學習培訓。這也是提高物業(yè)管理企業(yè)員工素質的一個重要途徑。積極吸納高學歷、高素質人才。物業(yè)服務是微利行業(yè)，工資福利待遇水平決定了其難以留住高學歷、高素質人才，物業(yè)企業(yè)要優(yōu)化人才隊伍，一是送出去，二是請進來。送出去就是送單位年青的骨干力量出去進修學習，員工進修學習完畢后，再派其他員工去學習，展開周期循環(huán)，提高人才整體素質。請進來就是聘請物業(yè)專業(yè)人員進行專業(yè)和綜合技能短期培訓，建立獎勵機制，從而調動員工的學習積極性，提高員工的整體素質。7.物業(yè)管理企業(yè)加強完善承接查驗管理制度，嚴把承接驗收質量關，從源頭杜絕問題蔓延，對所查驗的公共部位及公共區(qū)域設施設備建立查驗臺賬，對問題劃分分清權責、利于追責，避免遺留問題再留給物業(yè)公司，增加物業(yè)公司解決問題的難度，引發(fā)業(yè)主因此遺留問題與物業(yè)公司產生矛盾。
總之，物業(yè)管理要以改善群眾居住條件、促進社會經濟發(fā)展為中心，不斷增強自身的主觀能動性，積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢，建立健全物業(yè)管理體制，以培育市場、規(guī)范市場為重點，加快立法步伐，加強監(jiān)督指導，不斷提高服務質量，樹立良好企業(yè)形象，推進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
[2]姚學清．獅港物業(yè)管理發(fā)展對策研究[d]．成都：西南石油學院，2004．
物業(yè)管理論文結束語篇十一
通過學習《物管法》，使自已對物業(yè)管理方面有了新的認識，物管法結合本市實際情況制定本辦法，物業(yè)管理是指業(yè)主自行或者通過他人對物業(yè)構筑物和配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動，監(jiān)督管理工作，供水、排水、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠地、停車管理、秩序維護、設備設施維護等專項服務。
此物管法制定有五項重點：
1、前期物業(yè)管理；
2、業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會；
3、物業(yè)服務；
4、物業(yè)的使用與維護；
5、法律責住。
1、做為物業(yè)公司一名工程管理人員，總工辦一位電梯專業(yè)工程師一定要按公司要求執(zhí)行，認真學習物管法，把物管法運用在實際工作中，確保物業(yè)公司及業(yè)主權雙方權益。
2、在工程前期物業(yè)接管時，定要物管法所規(guī)定執(zhí)行。電梯專業(yè)包括：資枓（各種合格證、報告、注冊表、各種安裝圖）設備設施（運行狀況、是否有缺損件、機房是否達標）顧問報告應存檔，對質保期內存在問題要存檔。
3、為了確保各項目電梯正常運行，電梯專業(yè)定期給各項目工程部管理人員專業(yè)培訓，提高了工程部管理水平，加強對電梯維保監(jiān)管力度，減少業(yè)主投訴。
4、去項目檢查發(fā)現問題，安全隱患及時與各方溝通解決，多次提出一些建議，針對出現問題發(fā)文提醒項目。
5、技監(jiān)局年檢所提出整改問題，物業(yè)工程部電梯監(jiān)員一定要按時要求維保單位整改完成，各項目工程部電梯監(jiān)管員每年組織電梯維保單位定期做電梯困人應急救人演練并有詳細報告。
6、要求各項工程部一定要按維保合同執(zhí)行。
物業(yè)管理論文結束語篇十二
摘要：12月1日新的《天津市物業(yè)管理條例》實施以來，南開區(qū)物業(yè)管理水平有了很大的提高。
在繼續(xù)深入推動新條例貫徹實施的同時，結合南開區(qū)的具體情況，探索出一條新型的物業(yè)管理模式已經成為擺在南開人面前的一個嚴峻的考驗。
本文根據新的《天津市物業(yè)管理條例》實施以來對南開區(qū)物業(yè)管理實踐產生的啟示，提出了六點完善南開區(qū)物業(yè)管理的措施建議。
物業(yè)管理論文結束語篇十三
隨著我國經濟建設的飛速發(fā)展，多層與高層建設方興未艾。確保質量，加快工期，禮貌施工已是我們的施工理念。這就要求我們在設計中，合理設計，以人為本，向著綠色建筑方向發(fā)展;在施工中，確定正確的施工順序，編制合理的施工組織設計，嚴格管理。并利用型新科技，結合先進的施工技術，使我們的施工盡最大可能的節(jié)儉成本，增加利潤。近些年來，人們對混泥土的深入研究，鋼筋混泥土結構在土木工程領域必將得到廣泛的應用。所以，我們有必要在設計中求創(chuàng)新;在施工中求合理。使我們的工程更好的滿足人們的要求。
物業(yè)管理論文結束語篇十四
兩年前，我懷著對xx大一如往昔的深愛、向往與期盼重新踏入學校。兩年后，“文以治國、工以立國、商以富國”的信念，讓我務必滿懷使命、挺起胸膛的說：“我們，以及我們正在把握和即將把握的企業(yè)，理應成為中國經濟崛起的脊梁?！?BR> 兩年充實的生活告訴我，民族需要掌握先進理念、具有國際視野、熟悉具體環(huán)境的實戰(zhàn)先鋒；也告訴我，僅有不斷經歷考驗、挫折、甚至失敗，才能逼近我們最終的夢想。生于斯時，長于斯境，唯有以雙倍的努力、十倍的耐心、百倍的豪情和千倍的執(zhí)著來完成原賦的使命。
在此，首先要對我的恩師——xxx教授，致以最深的感激。在我懵懂時，他用振聾發(fā)聵的棒喝讓我警醒；在我迷失時，他用循循善誘的教誨抹去我心頭的塵埃；在我痛苦時，他的精神力量讓我在心底始終擁有支撐。生有吾父，教有吾師，幸甚。
在論文的寫作過程中，xxx大姐懷著她那偉大的母性，無比耐心、無私無求的給予我持續(xù)的幫忙，沒有她，論文無法順利完成。
也要感激xx師兄，他同五年前一樣的真誠與寬厚，在最終時刻對文章的指導，起到了決定性的作用。
還有我的同窗、朋友們，老李、老趙、xx、xx、xxx、xxx是他們用最真摯的情感和最實際的援助，幫我渡過了一處處的難關。
最終要感激的是我的父母和女友，他們期盼的目光、未來的職責和時時能夠尋求的慰藉，是我不斷進取的力量源泉。
即將結束再次學習的生活，相信等待我的是一片充滿機遇、風險與歡樂的土地；也相信我和同仁們的事業(yè)必將如涅磐之鳳、浴火之凰；更加相信，不朽的民族精神終將引領我們創(chuàng)造新的奇跡！
“風雨不改凌云志，振衣濯足展襟懷。行方智圓煅內蘊，海闊天空鑄宏圖?！?BR> 物業(yè)管理論文結束語篇十五
物業(yè)管理是隨著市場經濟興起的新興行業(yè)，它作為人們以市場化、企業(yè)化、專業(yè)化、社會化方式解決房地產后續(xù)管理的主要手段，越來越凸現其重要性。如今，物業(yè)管理已經成為人們在買房置業(yè)過程中最關心的因素。
隨著人們生活水平的提高，享受物業(yè)服務的意識已經越來越強。物業(yè)管理是一種不同于其他任何一種服務類型的服務。不同有三，其一就是服務和管理合二為一；其二，服務對象非常廣泛，服務內容不斷豐富；其三，服務標準千差萬別，具有自生性。
沒有任何一個行業(yè)像物業(yè)管理這樣把管理和服務結合得這樣緊。沒有好的服務的物業(yè)管理也不成為物業(yè)管理。近來，不斷有樓市糾紛見于各種媒體上，糾紛的核心是物業(yè)服務和收費問題。對業(yè)主來說，交了費就要享受個性化的服務，物業(yè)公司應該滿足我的要求，對物業(yè)公司來說，繳納的物業(yè)管理費必須和服務水平相匹配，住戶對服務的需要也千差萬別，歸結起來物業(yè)本意是管理，實際是服務。兩者是合二為一的關系。北京市小區(qū)辦公室主任劉志宇說過，物業(yè)公司在日常生活中對業(yè)主的作用到底是什么？很簡單，就是公共服務，同時，重要職責就是管理，由此可見，物業(yè)公司就必須把服務作為管理的重要內容，同時把管理作為有效手段。
物業(yè)管理是有形管理無形服務。有形管理可以定價，比如說對大中維修項目，只要做好投標招標工作，雙方不會發(fā)生太大爭議。無形服務不能定價，比如說電梯司機熱情服務和冷面對人的差別。業(yè)主所要得到的是有人來看電梯，只為電梯的運行付出費用，對于不同的服務，并沒有想到它的價格區(qū)分問題。(在美國，服務是單收費。)對于物業(yè)管理來說，根據物業(yè)收費情況，也很難對服務水平給出合理的定位。這緣于物業(yè)管理是有形管理和無形服務的統(tǒng)一。
物業(yè)管理的對象不僅是客觀存在的房產，還有業(yè)主。業(yè)主是活生生的個體，也就具有了差別性。張三喜歡你每天早上打掃衛(wèi)生，李四則喜歡你夜里悄悄打掃；又如電梯里不讓運自行車的問題，現在騎自行車的人不少，你總不能讓人家爬上去吧？可是你要運了自行車，占用轎廂的空間，其他的業(yè)主就有意見，趕上高峰期，矛盾就會產生。與此同時，普遍形成的收費難現象，也會進一步加劇物業(yè)公司收支平衡的難度。個性化服務需求愈來愈強烈，為了滿足這些要求，物業(yè)公司必須對部分服務項目加大投入從而提高服務水平，但是公共的投入有時卻會使一部分人不履行交費義務。供暖問題，就是一個眾人皆知的問題。
其實，服務對象的.廣泛性在造成困難時也帶來機遇。物業(yè)管理公司的綜合實力很大一部分體現在這一方面。在我們物業(yè)管理的實踐中，針對同樣的事情，不同的處理方式也會有不同的效果。所以，服務水平和管理水平是分不開的。物業(yè)內部管理水平上去了，服務水平也自然提高了。管理是前提，服務是目標。兩者缺一不可。
政府規(guī)定統(tǒng)一的服務標準，對于一些新小區(qū)可能就好落實，對于一些老小區(qū)就力不從心了。開發(fā)商售房時的過多承諾，導致業(yè)主入住后與物業(yè)管理企業(yè)的矛盾重重。物業(yè)管理只有充分市場化，才能適應千差萬別的住戶需求。實際上，有很多小區(qū)服務標準和收費標準一樣，具有自生性：是由住戶產生了需求，然后經過與相關方交涉，才完成一些項目的立項。政府應該給業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)更大的自主權和自治權，通過雙方協(xié)商一個合理的標準。
相對于私人空間的擴大來言，介于私人空間和公共空間之間的小區(qū)空間，應該按照自生性的原則，充分發(fā)揮各小區(qū)物業(yè)管理要素的積極性和創(chuàng)造性?？梢姡飿I(yè)管理是有形管理無形服務。對于有形管理，可以量化小區(qū)常規(guī)性的工作，應當有個確切的標準。對于無形的服務，則應該市場化、多樣化。
物業(yè)管理論文結束語篇十六
四年的大學生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要劃上句號，心中是無盡的難舍與眷戀。從那里走出，對我的人生來說，將是踏上一個新的征程，要把所學的知識應用到實際工作中去。
回首四年，取得了些許成績，生活中有快樂也有艱辛。感謝老師四年來對我孜孜不倦的教誨，對我成長的關心和愛護。
學友情深，情同兄妹。三年的.風風雨雨，我們一同走過，充滿著關愛，給我留下了值得珍藏的最完美的記憶。
在我的十幾年求學歷程里，離不開父母的鼓勵和支持，是他們辛勤的勞作，無私的付出，為我創(chuàng)造良好的學習條件，我才能順利完成完成學業(yè)，感激他們一向以來對我的撫養(yǎng)與培育。
最后，我要個性感謝xxx老師、xxx老師。是他們在我畢業(yè)的最后關頭給了我們巨大的幫忙與鼓勵，使我能夠順利完成畢業(yè)設計，在此表示衷心的感激。
x老師認真負責的工作態(tài)度，嚴謹的治學精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。他無論在理論上還是在實踐中，都給與我很大的幫忙，使我得到不少的提高這對于我以后的工作和學習都有一種巨大的幫忙，感謝她耐心的輔導。
在系統(tǒng)開發(fā)過程中x老師也給予我很大的幫忙，幫忙解決了不少的難點，使得系統(tǒng)能夠及時開發(fā)完成，那里一并表示真誠的感謝。
物業(yè)管理論文結束語篇十七
公路設計在考慮安全、耐久、便利性的同時，還要引進環(huán)保、美化和人文等景觀設計理念，需要著重考慮道路景觀設計改善行車環(huán)境，創(chuàng)造景觀空間的特點，促使可持續(xù)發(fā)展理念深入到公路設計中。隨著經濟的發(fā)展，人們對道路基本功能的需求，已經轉移到對環(huán)境保護和景觀審美的需求。
1環(huán)境保護設計原則
1.1自然保護
施工環(huán)境保護，首先要結合實際情況保留路基范圍外的樹木，不能隨意砍伐毀壞道路兩邊的灌木、樹種、植被，盡可能的保護原有生態(tài)植被，路基范圍內的樹木可以移植到道路兩邊。在山區(qū)建設的公路，還要考慮山體滑坡等自然災害，盡可能的保留原有植被，減少水土流失和表土侵蝕。
1.2水文保護
道橋建設時，要嚴格監(jiān)管，對機械設施定期維修，防治機械油料漏泄對水流造成污染，建筑廢棄用材不能隨意扔到水里，沖洗建筑材料的廢水，要沉淀后再排入水中。施工中的化學用品，要妥善安排，在建筑工地設置臨時排水設備，防止暴雨等自然災害，對其沖刷流入河流，危害當地自然生態(tài)[1]。還有石灰攪拌場地、瀝青庫生產的廢水。廢水只有在檢測ph為中性時才可以排放，而固體垃圾可以焚燒填埋處理的則要及時處理。在道路運營時期，如遇多雨季節(jié)，道路管理部門要定期做維修管理工作，在河流流經路段，加強巡查和做暴雨風險應急措施。
1.3聲環(huán)境保護
道路工程在施工過程中會產生嚴重的噪音，在施工階段會干擾到沿線居民休息和日常生活。所以施工單位要盡量使用噪音低的機械，把噪音大的機械施工時間段集中在白天，嚴禁夜間休息時間進行打樁作業(yè)[2]。施工夜間運輸，要減速慢行，爭取不用想到當地居民的正常生活。1.4大氣保護道路施工基地建設，需要混凝土攪拌，混凝土攪拌是道路施工期的固體污染源，如果沒有防塵防治措施，周圍的環(huán)境空氣質量將受到影響，下風向150米的范圍內，粉塵濃度在2.0mg/m2。因此，在進行混凝土攪拌時，需要加裝除塵裝置，以減少空氣粉塵污染。
2景觀設計原則
2.1功能性
道路景觀設計的首位條件是道路的功能性，以保障車輛安全、暢通無阻為前提。保障道路的功能性，是其設計的前提。但是，為了適應經濟發(fā)展需求，可能不得不違背生態(tài)法則，改變道路周邊的環(huán)境。一定情況下，想要保持道路的原本面貌是不切實際的，只有在保障道路基本功能的前提下，對生態(tài)進行補償重塑，或者是對其進行景觀設計，把工程建設為景觀，營造出人與自然和諧發(fā)展的環(huán)境。
2.2自然優(yōu)先性
在建設公路時，要遵從自然的特有規(guī)律，不能在破壞生態(tài)的前提下換取經濟發(fā)展，否則將引發(fā)嚴峻的'生態(tài)災害。景觀設計理應尊重自然環(huán)境的自在行，不能大肆破壞道路沿邊的自然植被，或者將施工廢棄物丟棄在施工場所。當前自然環(huán)境生態(tài)惡化，人與自然的和諧發(fā)展成為時代主題。因而，道路設計要考慮自然發(fā)展規(guī)律，促使公路建設走向可持續(xù)發(fā)展的道路軌跡。道路建設對自然生態(tài)存在一定的干擾性，景觀設計要將干擾程度控制在適當的范圍內，設計構思以尊重自然為前提。
2.3可持續(xù)性
可持續(xù)發(fā)展是當前經濟、社會、資源的綜合性協(xié)調，道路景觀的可持續(xù)性在于時間的延續(xù)。公路景觀的組成系統(tǒng)范圍較廣，在進行設計時，需要進行多角度多層次的分析，立足道路發(fā)展現狀，在結構與布局上，設計出具備生態(tài)、經濟、社會效益的協(xié)調統(tǒng)一系統(tǒng)[3]。景觀設計還體現在以人為本設計理念上，道路景觀是人對空間的審美情感體驗，只有以“人為主體”的設計觀念出發(fā)，景觀設計才處于實體創(chuàng)造中。
2.4地域性
公路沿線不僅僅有生態(tài)環(huán)境資源，還有豐富的人文景觀資源。公路設計可以考慮地域文化，并且充分利用地方特色，營造具備地域文化的道路景觀，為使用道路人員提供具備本土特色的視覺享受，同時還宣揚了地方文化。公路是人類創(chuàng)造的人文景觀，表現出別具一格的場所特征和社會精神面貌。在做景觀設計時，可以發(fā)揚地域文化的差異性，增加公路景觀的文化認同感。比如具備地域特色的鄉(xiāng)土植物，在景觀設計時可以良好的利用，既尊重了地域環(huán)境，又展現了地域風貌，是繼承與發(fā)展理念的有效結合，促使公寓與自然環(huán)境相互融合。
3公路設計的敏感點
3.1隧道、橋涵
公路建設在設置橋涵時，要考慮路網、農田灌溉、夏季暴雨排水等系統(tǒng)，要在科學合理的基礎上，進行設計，盡可能的保持生態(tài)的原始秩序，不隨意改動原始排水渠和流經水系。還有在挖掘隧道時，要在統(tǒng)籌視野上對安全、環(huán)保、土地占有等因素綜合考慮，根據地質地形設計合理的方案，對洞門形式、潔污分析、沉沙沉淀做因地制宜的整合措施。
3.2路面交叉
路面交叉，要考慮的主要問題是路道邊是否存在障礙物，是否影響居民的安全出行。正常情況下，一般采用間距設置平交，保障沿線居民出行快捷，營造道路與自然相融的和諧氛圍，同時兼顧道路屏障設計，把道路兩旁障礙物移除。
3.3綜合因素
道路建設在設計前，需要做實地考察和收集資料工作，勘察生態(tài)環(huán)境的敏感區(qū)。比如勘察路基范圍內是否存在水井，對噪音要求較高的休養(yǎng)院和學校，或者又大氣環(huán)境敏感場所。還有公路建設對生態(tài)系統(tǒng)有一定的影響，盡可能的減少道路占用農田的現象發(fā)生。
4結束語
從公路發(fā)展角度來看，可以通過景觀設計，改善公路建設工程對地區(qū)景觀和生態(tài)環(huán)境的破壞，促使公路與自然環(huán)境巧妙融合，為使用者營造人文和諧的行駛環(huán)境。環(huán)境保護和道路景觀設計是當前公路建設的重要課題，本文研究具有一定的現實實踐意義，希望能為公路設計提供借鑒作用。
物業(yè)管理論文結束語篇十八
導語：物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動；物權法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。下面是物業(yè)管理畢業(yè)論文范例。歡迎閱讀及參考！
摘要：本文首先對油田礦區(qū)物業(yè)管理的概念進行闡述，其次分析了我國油田礦區(qū)物業(yè)管理的現狀和存在的問題，最后重點論述了油田礦區(qū)物業(yè)管理服務的風險防范措施，以期待對油田礦區(qū)物業(yè)風險進行預控，更好的實現物業(yè)管理有所裨益。
關鍵詞：油田礦區(qū)；物業(yè)管理；風險預防
城鎮(zhèn)化的發(fā)展，居民小區(qū)的數量越來越多。小區(qū)的業(yè)主只有依靠公共設施及其他業(yè)務的有效結合，才能實現物業(yè)使用的最大化。物業(yè)管理正是在城市化引起的生活方式大變革的背景下產生。作為我國眾多物業(yè)管理形式的重要組成部分，油田礦區(qū)物業(yè)管理的模式也在發(fā)生著變化，由傳統(tǒng)的計劃經濟條件下的行政管理模式向現代市場化管理模式轉變。遵循市場化的經濟規(guī)律，油田礦區(qū)物業(yè)管理服務的對象是礦區(qū)的業(yè)主，提供綠化、治安、休閑等逐步實行有償性的服務。油田礦區(qū)物業(yè)管理的服務對象是自身企業(yè)的員工，針對性高，要求其服務技能和服務意識更高。
2.1油田礦區(qū)物業(yè)管理的現狀
市場化大背景下，雖然油田礦區(qū)的物業(yè)管理市場經濟秩序得以建立，但是其中仍然存在著許多瑕疵。油田礦區(qū)物業(yè)管理的目標是保障和改善民生，只有優(yōu)化和提升物業(yè)管理水平，才能保障和改善民生。在很長一段時期，油田礦區(qū)物業(yè)隸屬于油田礦區(qū)企業(yè)管理，相對來說地位次之，對其重視程度也就可想而知。在此背景下，油田礦區(qū)的物業(yè)管理過程中風險意識較差，安全問題時有發(fā)生，不得不引起我們的重視。
2.2油田礦區(qū)物業(yè)管理中存在的問題
2.2.1物業(yè)管理成員專業(yè)技能及服務意識有待提高
優(yōu)質的服務需要高素質的管理隊伍。但是，當前部分油田礦區(qū)物業(yè)管理中缺乏相應的專業(yè)維護人員，并且物業(yè)管理中各專業(yè)化人才的組成比例不合理，所以油田物業(yè)管理過程中急需補充各專業(yè)化人才并且要注重培養(yǎng)其職業(yè)技能。此外，物業(yè)管理人員的服務意識較差。物業(yè)管理人員在工作中存在拖沓，“混天熬日子”的現象，工作的積極性不高。
2.2.2油田礦區(qū)的安保管理有待進一步提升
雖然科技的發(fā)展，視頻監(jiān)控大力應用，但是也能保證油田礦區(qū)的絕對安全。作為安保人員，切不可大意。同時，物業(yè)管理過程中應該重視與轄區(qū)治安人員的有效溝通，及時了解有關犯罪的信息，這方面的風險意識有待進一步加強。
2.2.3應急事件的處理能力和水平有待進一步提高
突發(fā)事件的種類繁多，包括突發(fā)自然災害、消防事故以及其他突發(fā)事件。未雨綢繆，油田礦區(qū)的物業(yè)管理要注重本地區(qū)氣候條件的變化，根據各種可能發(fā)生的突發(fā)事件制定相應的預案。只有這樣才能提升應急事件的處理能力和水平。
2.2.4承包商的管理有待進一步提高
施工現場違章頻發(fā)，沒有將直線責任屬地管理的工作理念深入落實，制度執(zhí)行不嚴格，查處違章怕碰硬，“好人主義”現象嚴重，違章違紀現象時有發(fā)生。作業(yè)許可執(zhí)行情況不到位。作業(yè)現場管理人員不履行監(jiān)督職責，風險不能得到有效控制。
3.1實行由點到面的管理體制
要想做好油田礦區(qū)管理服務中的風險預防，必須要做好由點到面的.安全管理體制。只有由小到大，由點到面將小區(qū)的安全問題維護和解決好，才能做好風險預防。物業(yè)管理過程中應該重視與轄區(qū)治安人員的有效溝通，及時了解有關犯罪的信息，進而有針對性做出安排。同時，也要做好小區(qū)的風險隱患排查，保障油田礦區(qū)的安全。
3.2提前做好防范措施
油田礦區(qū)的物業(yè)管理要注重本地區(qū)氣候條件的變化，根據各種可能發(fā)生的突發(fā)事件制定相應的預案。只有這樣才能提升應急事件的處理能力和水平。同時，針對可能發(fā)生的突發(fā)事件，要定期組織演練，如定期進行火災演練。
3.3制定科學的管理制度
科學的物業(yè)管理制度，有助于管理效率的提升。只有這樣，物業(yè)管理人員才能做好自己的本職工作，提高工作的積極性。同時，要制定落實責任制度，出了問題要追責。另一方面，要制定相應的技能培訓制度，注重油田物業(yè)管理過程中管理人員職業(yè)技能培訓，提高其職業(yè)技能水平，減少風險發(fā)生的概率。
3.4增強業(yè)主的風險防范意識
業(yè)主作為小區(qū)的主要“家庭成員”，物業(yè)管理過程中要增強業(yè)主的風險防范意識。物業(yè)管理過程中，可定期組織安全培訓講座，讓業(yè)主知道自身所面臨的各種風險，進而有意識的規(guī)避。
隨著經濟社會的發(fā)展，物業(yè)管理向著市場化、規(guī)?；蛯I(yè)化等方向發(fā)展。油田的物業(yè)管理不同于一般的物業(yè)管理，油田的物業(yè)管理剛開始時屬于企業(yè)的后勤生活服務系統(tǒng)，之后逐漸從其脫離出來。不可否認的是，由于歷史及行業(yè)特點等綜合性因素，油田礦區(qū)的物業(yè)管理仍然存在著一定的風險。進行油田礦區(qū)物業(yè)管理服務中的風險及防范研究具有十分重要的現實意義。本文首先油田礦區(qū)物業(yè)管理的概念進行闡述，其次分析了我國油田礦區(qū)物業(yè)管理的現狀和存在的問題，最后重點論述了油田礦區(qū)物業(yè)管理服務的風險防范措施，以期待對油田礦區(qū)物業(yè)風險進行預控，更好的實現物業(yè)管理有所幫助。
參考文獻：
作者簡介：龐秀麗（1968- ），女，大專學歷，助理工程師職稱，研究方向：油田安全。
物業(yè)管理論文結束語篇十九
三年的大學生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要劃上句號，心中是無盡的難舍與眷戀。從那里走出，對我的人生來說，將是踏上一個新的征程，要把所學的知識應用到實際工作中去。
回首三年，取得了些許成績，生活中有快樂也有艱辛。感謝老師三年來對我孜孜不倦的教誨，對我成長的關心和愛護。
學友情深，情同兄妹。三年的風風雨雨，我們一同走過，充滿著關愛，給我留下了值得珍藏的最完美的記憶。
在我的十幾年求學歷程里，離不開父母的鼓勵和支持，是他們辛勤的勞作，無私的付出，為我創(chuàng)造良好的學習條件，我才能順利完成完成學業(yè)，感激他們一向以來對我的撫養(yǎng)與培育。
最后，我要個性感謝鄧緋老師。是他們在我畢業(yè)的最后關頭給了我們巨大的幫忙與鼓勵，使我能夠順利完成畢業(yè)設計，在此表示衷心的感激.
鄧緋老師認真負責的工作態(tài)度，嚴謹的治學精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。他無論在理論上還是在實踐中，都給與我很大的幫忙，使我得到不少的提高這對于我以后的工作和學習都有一種巨大的幫忙，感謝她耐心的輔導。
在系統(tǒng)開發(fā)過程中鄧緋老師也給予我很大的幫忙，幫忙解決了不少的難點，使得系統(tǒng)能夠及時開發(fā)完成，那里一并表示真誠的感謝。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
物業(yè)管理論文結束語篇一
直到，國務院頒布了具有里程碑意義的行政法規(guī)《物業(yè)管理條例》，該條例將前期物業(yè)管理其納入法制軌道，彌補了前期物業(yè)管理缺失的境況，使規(guī)范前期物業(yè)管理市場有法可依。
3月《物權法》出臺，對建筑物區(qū)分所有權作出明確規(guī)定，確立了物業(yè)管理的一些基本制度，提出了一些解決物業(yè)管理問題的原則，但是，伴隨著城市房地產業(yè)的興起，物業(yè)管理領域的問題愈加復雜而多樣化，尤其是前期物業(yè)管理引發(fā)的問題更加凸顯，前期物業(yè)管理作為整個物業(yè)管理活動的基礎階段，是非常重要的環(huán)節(jié)，不容忽視，因此，解決好前期物業(yè)管理中存在的問題是關鍵。
本文通過論述前期物業(yè)管理出現的諸多問題，指出存在的困境，給出解決問題的對策及建議，對維護當事人的合法權益、規(guī)范物業(yè)服務市場，具有重要的理論意義及現實指導意義。
物業(yè)管理論文結束語篇二
摘要：
物業(yè)管理是近幾年來我國大力培育，發(fā)展房地產市場過程中，住宅與非住宅房產商品化、服務化而出現的對居住、使用住宅小區(qū)、商廈的單位、居民提供公共性服務和特約服務的新行業(yè)。
隨著物業(yè)管理的出現，在牧業(yè)產權人、使用人與物業(yè)管理的受托管人之間產生了一種新型的民事法律糾紛迭起，它作為一種新類型案件，審理難度較大，加上現行法律、法規(guī)的滯后，且缺乏相應理論體系的支撐，在審判實踐中面臨許多問題。
物業(yè)管理作為一個新型的服務性行業(yè)還未制度化、規(guī)范化,物業(yè)管理中存在的法律問題在司法實踐中已經顯露出來，我國應加快物業(yè)管理的全國性立法，明確物業(yè)管理公司與業(yè)主間的法律關系，明確物業(yè)管理服務收費的協(xié)商市場定價導向，解決物業(yè)管理糾紛的途徑。
物業(yè)管理論文結束語篇三
摘要：如何解決物業(yè)管理糾紛[案情介紹]：2005年8月，北京市朝陽區(qū)美然動力街區(qū)業(yè)主委員會因物業(yè)糾紛向北京市朝陽區(qū)人民法院起訴小區(qū)開發(fā)商北京美晟房地產開發(fā)有限責任公司和小區(qū)前期物業(yè)管理公司北京美晟物業(yè)管理有限公司。
美然動力街區(qū)業(yè)委會稱，小區(qū)業(yè)主入住小區(qū)時曾與美晟物業(yè)公司簽訂《前期物業(yè)托管合同》，明確約定小區(qū)業(yè)主委員會成立后，合同將自行終止。
2004年8月，美然動力街區(qū)業(yè)委會依法成立并取得備案證明后，經招投標另行選定其他物業(yè)公司為小區(qū)提供物業(yè)服務，因此要求美晟房地產開發(fā)公司...
物業(yè)管理論文結束語篇四
摘要：如何解決物業(yè)管理糾紛[案情介紹]：8月，北京市朝陽區(qū)美然動力街區(qū)業(yè)主委員會因物業(yè)糾紛向北京市朝陽區(qū)人民法院起訴小區(qū)開發(fā)商北京美晟房地產開發(fā)有限責任公司和小區(qū)前期物業(yè)管理公司北京美晟物業(yè)管理有限公司。
美然動力街區(qū)業(yè)委會稱，小區(qū)業(yè)主入住小區(qū)時曾與美晟物業(yè)公司簽訂《前期物業(yè)托管合同》，明確約定小區(qū)業(yè)主委員會成立后，合同將自行終止。
8月，美然動力街區(qū)業(yè)委會依法成立并取得備案證明后，經招投標另行選定其他物業(yè)公司為小區(qū)提供物業(yè)服務，因此要求美晟房地產開發(fā)公司...
物業(yè)管理論文結束語篇五
所謂經營型物業(yè)管理模式是指以客戶需求和市場變化為導向，利用創(chuàng)新性的經營理念，將所管轄的物業(yè)統(tǒng)一納入經營，通過開發(fā)和利用各類物業(yè)的功能，提高物業(yè)的整體增值潛力。它有三層涵義：
第一、通過有機融合，使物業(yè)經營和物業(yè)管理服務成為渾然一體的實體，在做好基本管理服務工作的同時，著重為開發(fā)商、業(yè)主（客戶）選擇投資、經營項目，規(guī)劃、設計、開發(fā)服務區(qū)域整體功能，策劃、參與、實施物業(yè)經營方案，竭盡全力發(fā)揮域內物業(yè)的整體增值效力，提高物業(yè)的增值潛力，擴大物業(yè)管理企業(yè)的贏利空間。
第二、依托于社會分工的不斷細化。如利用現有物業(yè)企業(yè)職能部門的專業(yè)化，成立專業(yè)化公司，充分利用企業(yè)專業(yè)技術的集中優(yōu)勢，有效降低成本，提高服務質量。借助物業(yè)企業(yè)社會化，通過企業(yè)參與市場競爭，使其充分市場化，形成技術對外擴張的格局。
第三、采取資本運營的手段，利用兼并與聯合、改組與改造等方式，優(yōu)化組合資源，實現專業(yè)化管理和規(guī)?；洜I相融合，不斷擴大企業(yè)的資本。其目的就是最大限度地體現企業(yè)管轄物業(yè)的保值、增值的重要功能。經營型物業(yè)管理模式的基本特征表現為物業(yè)企業(yè)在物業(yè)日常管理、創(chuàng)新經營、資本運作等方面的高度融合，其核心就是讓物業(yè)管理企業(yè)全面走向市場化。此種模式是圍繞物業(yè)管理所涉及的整個領域，不僅僅局限于物業(yè)企業(yè)對收益性物業(yè)及配套項目的經營管理，并且在資源的吸引和技術的轉化等方面實現最優(yōu)化的動態(tài)組合。由于這種最優(yōu)化的動態(tài)組合，有效改變了物業(yè)管理企業(yè)過度依賴于房地產開發(fā)企業(yè)的傳統(tǒng)模式，促進了物業(yè)管理行業(yè)從單一產業(yè)結構逐步向多元產業(yè)結構的過渡，使物業(yè)管理在社會經濟發(fā)展中的重要作用日益加強，物業(yè)管理企業(yè)的社會地位日益提高。
2經營型物業(yè)管理模式市場需求的價值分析
就我國實際情況而言，客戶對經營型物業(yè)管理需求旺盛。近年來，隨著房地產行業(yè)的迅猛發(fā)展，二級、三級市場日益擴大，使房地產服務領域巨大的市場空間得到了拓展。根據有關資料分析顯示，某總公司所屬的總資產中，其中物業(yè)資產竟達65%，而且這些物業(yè)資產中有相當一部分未得到充分利用，甚至長期閑置。有些分支機構效益差，卻對物業(yè)這個懷中的金娃娃無動于衷。比如：目前的租賃市場，全國約7000萬戶居民中仍有300萬戶人均居住面積不足4平方米，流動性租房而居的住戶比例達9.52%。據北京、上海等大城市住房調查顯示，分別有20.2%、26.8%的家庭租房居住。支撐這一巨大租賃市場的中介組織各式各樣，非常缺乏專業(yè)性和規(guī)范性，顯然這將給為數眾多的物業(yè)企業(yè)開拓了營利市場，創(chuàng)造了利潤空間。試想：當三級市場啟動后，隨著住房交易量增大，廣大市民會有更大的咨詢交易、代理租賃及估價物業(yè)的需求，顯然，這些業(yè)務與物業(yè)管理企業(yè)都將存在必然聯系，這些足以說明經營型物業(yè)管理模式市場需求旺盛，而現實中相當一部分物業(yè)企業(yè)在專業(yè)管理、合理的規(guī)劃和經營方面十分缺乏。綜上，物業(yè)管理企業(yè)必須增強經營意識，提高經營水平，更多關注其物業(yè)的增值、物業(yè)效益潛力的`發(fā)揮，最大限度的體現經營型物業(yè)管理的價值。
3構建經營型物業(yè)管理模式的思考
物業(yè)管理企業(yè)在發(fā)展經營型物業(yè)管理模式的過程中，應該提高經營效益、創(chuàng)新經營理念、建立人才培養(yǎng)機制，走出“保本微利行業(yè)”傳統(tǒng)思路。
3.1提高經營效益，彰顯企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢雖然物業(yè)管理企業(yè)轉化資金、勞動力等資源后，作為綜合性服務和精神產品提供給市場，除了給勞動者提供就業(yè)、給國家增收之外，毋容置疑，物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展必須通過創(chuàng)造利潤來增加積累和吸引更多的發(fā)展資金。物業(yè)的保值增值依賴于經營型物業(yè)管理服務水平的不斷提高。企業(yè)在不增加經營成本的前提下控制成本為業(yè)主提供更多的增值服務，提高成本效益和經營效益是經營型物業(yè)管理企業(yè)的當務之急。實踐證明，惟有注重成本效益的物業(yè)管理企業(yè)，才能有更強的市場競爭優(yōu)勢，贏取更多的企業(yè)生存空間。提高經營效益意味著根據企業(yè)自身的有利條件和優(yōu)勢，從而達到企業(yè)經濟效益與社會經濟效益的雙贏目標。
3.2創(chuàng)新經營理念，提升物業(yè)的市場價值經營型物業(yè)管理模式，要求每一位物業(yè)管理骨干深刻理解物業(yè)經營是物業(yè)管理工作的必須份內之事。針對客戶群找準定位，群策群力策劃優(yōu)質項目，以更多的實惠滿足廣大客戶的需求。誠然，做好物業(yè)管理工作固然重要，但是，在激烈的市場競爭中，只有不斷地迎合市場、積極地拓寬經營渠道，所引進的經營項目是急客戶所急的，才能順利實現客戶、經營者及商戶“多贏”。因此，物業(yè)管理人只有具備了強烈的營銷意識，才能使管轄的物業(yè)潛力得到充分發(fā)揮，不斷提升物業(yè)的市場價值。
3.3建立人才培養(yǎng)機制，實現物業(yè)管理人力資源價值經營型物業(yè)管理模式，要求物業(yè)企業(yè)應根據具體的物業(yè)項目，狠抓物業(yè)經營人才隊伍的培養(yǎng)。培訓對象應從管理層到員工層全方位實施培訓，做到有步驟、分階段、且提供針對性強的、分層次的專項培訓課程。通過培訓，使企業(yè)廣大員工充分了解和掌握物業(yè)經營方面的基本知識，學會運用新的市場化的管理理念、服務標準。因此，只有建立物業(yè)管理人才培養(yǎng)機制，才能為企業(yè)不斷適應行業(yè)多元化良性發(fā)展和市場變化需要創(chuàng)造持續(xù)的動力。借助現代管理工具，利用信息化手段才能更好發(fā)揮人力資源的效率，最大限度實現物業(yè)管理人力資源的價值。
總之，經營型物業(yè)管理模式是企業(yè)做強的一條重要途徑，推行此種模式必須注重成本效益和經營效益、創(chuàng)新經營理念、建立人才培養(yǎng)機制等，使我國物業(yè)管理行業(yè)真正進入健康、持續(xù)、快速的良性發(fā)展軌道。
物業(yè)管理論文結束語篇六
[摘要]物業(yè)管理作為一種新興行業(yè)，目前在國內發(fā)展迅速。但學校在人才培養(yǎng)方面跟不上社會和企業(yè)發(fā)展的要求。本文通過對物業(yè)管理從業(yè)人員的現狀進行分析，探討物業(yè)管理課程開設過程中的問題，提出相應的建議。
[關鍵詞]物業(yè)管理；雙師型；訂單式
我國第一部這方面的法規(guī)《物業(yè)管理條例》的頒布，標志著我國物業(yè)管理已經進入規(guī)范化、法制化發(fā)展的時期。房地產經營與管理專業(yè)為適應市場的發(fā)展，很多開設此專業(yè)的院校都將物業(yè)管理作為核心課程。一方面，市場對于物業(yè)管理從業(yè)人員需求旺盛；另一方面，從房地產經營與管理專業(yè)的畢業(yè)生座談當中了解到，畢業(yè)后從事該行業(yè)的人數極少。因此，開設此門課程的高職院校在適應社會發(fā)展的同時，要思考開設過程中存在的問題，找出解決問題的思路。
人們談到物業(yè)管理，主要傾向于住宅的傳統(tǒng)物業(yè)服務。有意向從事此行業(yè)的畢業(yè)生，也將思維禁錮在住宅物業(yè)上，而沒有考慮到商業(yè)物業(yè)。物業(yè)管理涉及維保服務、安保服務、保潔服務、綠化服務、接待服務、應急服務、延伸服務以及經營管理，每一個部分展開都可以成為一門課程。但是房地產經營與管理專業(yè)不可能就這門課程再展開，因此學生學到的只是皮毛，由此而造成了在物業(yè)管理行業(yè)就業(yè)的尷尬局面。再加上思維的限制，就業(yè)門檻的設置，從事此行業(yè)的畢業(yè)生大多是物業(yè)客服。該崗位的主要工作是處理與業(yè)主瑣碎事件的溝通以及公司的文職工作。事情煩瑣，相比于房地產營銷、策劃等其他行業(yè)的畢業(yè)生來說待遇普遍不高，大多數畢業(yè)生對此工作不感興趣，或是短暫從事該工作后又轉向其他行業(yè)。
物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展，該行業(yè)人才的需求急劇擴大上升，物業(yè)管理課程逐漸走入高校課堂。但由于人才培養(yǎng)模式不夠成熟，所以在物業(yè)管理課程教學中存在一些問題。
2.1專業(yè)教師缺乏
物業(yè)管理涉及的面很廣，從常規(guī)性的物業(yè)管理到延伸服務，每一個環(huán)節(jié)展開都可以獨立為一門課程，除此之外，還與建筑學、經濟學、法學等學科交叉。高校開設這門課程的.時間普遍不長，教授這門課程的老師大多都不是專業(yè)出身的。作為一門課程的授課老師，很難做到既懂設備的維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、保潔工作，又懂得物業(yè)的經營與運作。老師對這項管理工作所提供的服務都不是十分了解，更談不上實踐經驗了。
2.2教材沒有緊跟市場的需要
市場上關于物業(yè)管理的教材很多，但是很少有教材包含了從物業(yè)管理的早期介入，到傳統(tǒng)的物業(yè)服務，再到物業(yè)的運營管理。即使有，內容也過于陳舊，沒有及時更新。商業(yè)物業(yè)管理，不僅有傳統(tǒng)的設備維修保養(yǎng)、保潔服務，還涉及物業(yè)的經營。未來商業(yè)物業(yè)的發(fā)展，不再局限于建設―出售的模式，尤其是購物中心，很多都是只租不售。如何在運營中，吸引租戶，留住顧客，是物業(yè)管理未來思考的方向。但是目前市場上缺乏這樣的教材。
2.3教學條件欠成熟
系統(tǒng)的物業(yè)管理軟件，市場上比較少，其主要工作內容是物業(yè)日常管理工作，客戶基礎信息，財務信息，客戶跟蹤服務等。市面上的幾個大品牌價格不菲，并且針對教學的物業(yè)管理軟件幾乎沒有，所以很少有學校購進。
由于該門課程涉及的物業(yè)類型包括住宅、寫字樓、商場、酒店等，針對不同的物業(yè)類型，配套的實訓室不同。由于開設這門課程的時間不長，加之畢業(yè)生直接從事這方面工作的人數偏少，很多職業(yè)院校都沒有對建立實訓室引起重視。
2.4與企業(yè)聯系不緊密
高職院校培養(yǎng)的是應用型人才，理論知識需要運用到實踐當中，傳統(tǒng)的教學模式――一本書、一支粉筆不再滿足物業(yè)管理教學的需要。企業(yè)在培養(yǎng)物業(yè)人才中有著不可替代的作用。但是很多院校與企業(yè)建立的聯系，僅僅局限于帶學生參觀企業(yè)所管理的物業(yè)，沒有深入到公司的內部運營。而且一般都是住宅小區(qū)，忽視了其他的物業(yè)類型。
3.1培養(yǎng)“雙師型”教師
物業(yè)管理不僅需要理論教學的老師，更需要實踐能力強的老師，因此要加強“雙師型”教師的培養(yǎng)。目前，各大高校對于物業(yè)管理“雙師型”教師都十分缺乏，此類老師的培養(yǎng)顯得尤為重要。院?？梢詫⒂信囵B(yǎng)潛質的老師送到企業(yè)去學習，培養(yǎng)老師的實際操作能力。
3.2與企業(yè)合作，編寫教材
目前，市場上的教材都跟不上物業(yè)發(fā)展的步伐，導致學生學非所用，學不致用。只有企業(yè)在物業(yè)服務的過程中，才了解顧客需要什么服務，才知道會遇到什么問題，才明白要招聘什么樣的技能人才。通過與企業(yè)合作編寫教材，緊扣市場需要，培養(yǎng)技能人才。
3.3建立實訓基地
實訓基地的建立，既要滿足課堂理論教學，又要適應企業(yè)崗位的需要?，F代教育不再是單純的理論教學，而是要注重培養(yǎng)學生的實踐能力。在物業(yè)服務的過程中，會遇到很多意想不到的事件。要借助實訓基地這個平臺，通過情景模擬，培養(yǎng)學生處理突發(fā)事件的能力。
3.4開展“訂單式”的培養(yǎng)模式
由學院牽頭，與固定的企業(yè)共同制訂人才培養(yǎng)方案，包括授課計劃、教學內容、課堂教學、實習方案等，真正做到“產學研”相結合。在理論授課階段，除了安排任課老師講解知識，也可以邀請企業(yè)有豐富經驗的管理人員到學校來講課。同時組織同學到企業(yè)現場邊聽課邊學習。在課程開設階段，安排一定連續(xù)時間段的企業(yè)實習，深入到企業(yè)內部，與公司員工共同工作。
物業(yè)管理已經是除了房價、地段以外，購房者考慮的重要因素了。隨著國家對于房地產的控制，物業(yè)管理將會是未來爭奪顧客的一個新亮點。但是在這個行業(yè)中，既懂常規(guī)性服務，又懂得物業(yè)運營管理的人才少之又少。職業(yè)院校在這門課程的教學中，要抓住市場空白點，與企業(yè)緊密合作，培養(yǎng)出企業(yè)和社會所需要的人才。
[1]江旭光，沈春秋.合肥地區(qū)高等職業(yè)院校物業(yè)管理專業(yè)調研報告――“提升專業(yè)服務行業(yè)能力”項目物業(yè)管理專業(yè)階段性調研報告[j].高教論壇，2012（4）：28-29.
[3]陸云.淺談高校物業(yè)管理專業(yè)實踐教學中存在的問題及對策――以南寧學院為例[j].科技致富向導，2013（18）：78.
[4]田園.高等職業(yè)院校物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)問題探析[j].中國科技創(chuàng)新導刊，2009（4）：4.
物業(yè)管理論文結束語篇七
但在現行的《物權法》及《物業(yè)管理條例》中，對業(yè)主權都未作出明確的規(guī)定。
立法上的這一缺陷，導致實踐中業(yè)主權與物業(yè)管理權之間產生了一系列難以解決的沖突。
對此，我國應盡快完善物業(yè)管理法律制度，將業(yè)主權法律化，構建業(yè)主權和物業(yè)管理權之間的和諧體制。
物業(yè)管理論文結束語篇八
1、物業(yè)管理費較低
校園物業(yè)不同于商業(yè)物業(yè)和住宅物業(yè)，屬于公益性的組織，帶有福利性質，因此，物業(yè)管理費不夠充足，另外，不完善的市場競爭方式導致物業(yè)公司盡量壓縮物業(yè)服務費用。
2、物業(yè)服務從業(yè)人員文化素質較低
物業(yè)從業(yè)人員文化水平低和服務意識不強。通過對現有物業(yè)服務管理員工的調查，大專以上學歷人數只占5%，具備高中文化的占5%，初中文化占53%，小學文化占37%。從統(tǒng)計數據可看出，物業(yè)公司員工平均文化水平僅初中水平，而要從事高校的物業(yè)管理工作，則在文化層次方面是有所欠缺的。
3、物業(yè)公司企業(yè)文化與校園文化的融合是難點
校園是一個特殊的物業(yè)管理區(qū)域，是有著非常濃厚的人文氣息的地方，校園物業(yè)管理企業(yè)從社會上進駐進來，需要形成一種能融合校園文化的公司文化。湖南女子學院的物業(yè)管理在此方面雖然歷經近6年的文化融合，但仍未達到完全融合的標準，具體表現在開展與學生互動方面的活動不夠。
4、物業(yè)管理公司在學生中的影響力有待進一步提高
根據經招標確定的長沙市天創(chuàng)物業(yè)管理有限責任公司與湖南女子學院后勤管理處上半年的顧客滿意度調查統(tǒng)計顯示，對物業(yè)企業(yè)在校園的物業(yè)服務師生比較熟悉的只占60%，有一定了解的占37%，還有3%的人不清楚。可看出物業(yè)公司在湖南女子學院的物業(yè)服務影響力還有待進一步加強。
二、現階段校園物業(yè)管理企業(yè)相關對策
作為物業(yè)管理企業(yè)要針對高校的特點結合公司的管理特點制定科學的管理方案;準確把握服務對象需求，合理制定物業(yè)管理方案;提高員工素質，提升服務理念;建設有競爭力的員工隊伍;物業(yè)企業(yè)的規(guī)范化建設，實現規(guī)范化管理和服務;創(chuàng)新工作思路，謀求企業(yè)長遠發(fā)展;注重物業(yè)企業(yè)的文化建設，將企業(yè)文化和校園文化有效的結合在一起。
1、降低物業(yè)管理成本
(1)增強員工與師生的節(jié)約意識:在高校中，學生的素質的提高是在生活細節(jié)中不斷提升的，學生也是容易改變的一個群體，只要是不斷灌輸好的教育，學生的素質會不斷提升，那么在節(jié)約意識方面，物業(yè)公司在教育學生的同時，也能節(jié)約成本。經常可以見到這種現象:學生離開教室了，沒有關燈，關風扇;學生離開寢室了，水還在嘩嘩的流等等，這就需要在學生當中做好的節(jié)約意識的宣傳，根據湖南女子學院具體情況，物業(yè)公司針對學校全體人員可以設立物業(yè)宣傳專用欄，定期張貼各種節(jié)約技巧，同時倡導全體員工和師生學習并運用到日常生活中;對于員工可在每周例會上強調員工節(jié)約意識，提醒員工養(yǎng)成節(jié)約的好習慣，并定期和不定期進行節(jié)約意識培訓。(2)壓縮成本:對于高校物業(yè)來說，不像住宅物業(yè)和商業(yè)物業(yè)那樣有店鋪門面出租、代繳水電費、收取停車費等各種盈利方式來彌補物管費的不足，也不是靠生產產品來創(chuàng)造效益，高校物業(yè)管理要增加盈利，只有靠在材料方面、定崗定員方面來壓縮成本，另外有效的管理也是效益的來源之一，例如:材料的控制方面，要根據不同的材料工具，采取不同的節(jié)約方法，對日常使用的易磨損的保潔工具，管理員根據員工工作范圍、工作量度進行統(tǒng)計，給予員工發(fā)放能保證完成工作的最少的衛(wèi)生工具;領用工具必須以舊換新，從而限制員工浪費。(3)壓縮工資成本:在保證物業(yè)服務質量的前提下，根據項目情況，根據職位工作量情況，采用一人兼多職的方法即減少了工資成本，又調動了物業(yè)服務人員的積極性。
2、提升員工整體素質
對于物業(yè)服務素質較低、年齡偏大的員工進行勸退，以減低風險的承擔;對員工加強業(yè)務技能和素質培訓，通過應知應會，對于多次不合格的員工，按公司照規(guī)章制度進行辭退;對于新招的員工，加強篩選力度，采用多種面試、筆試、模擬考試和試用期等多種手段相結合，從而嚴格控制入職員工的整體素質，并在員工入職后做好新員工崗前引導和培訓。公司管理人員要有計劃按步驟給員工服務意識和業(yè)務水平的培訓，并有針對性的增加培訓項目，培訓之后進行業(yè)務水平和服務意識評比，評比方式可采用考試的方式或者模擬場景方式，以了解培訓效果。
3、加強內部管理
(1)規(guī)范投訴處理流程:針對投訴處理不及時的問題，物業(yè)管理人員根據具體情況制定相關的投訴處理流程，嚴格首問責任制，規(guī)定處理流程時間限制。(2)完善日常監(jiān)督管理:根據具體情況，管理人員加強各事務處理環(huán)節(jié)的監(jiān)督，設立專門的監(jiān)督機構來監(jiān)督日常工作，針對不同方面，采取不同監(jiān)督方式，例如保潔方面，采取日常定時檢查和抽查相結合的原則;保安方面，日常定時檢查為主，并加強不定時巡查;公寓方面，日常巡查和不定時巡查，并設立意見箱，以學生的意見來加強監(jiān)督，物業(yè)服務質量才會不斷提升。
4、物業(yè)企業(yè)文化融入校園文化
制定符合校園文化的物業(yè)管理方案:每個學校都有自己的特色，有著不同的校園環(huán)境和不同的人文氣息就有著不同的校園文化，物業(yè)企業(yè)要針對不同學校，制定符合特定校園文化的物業(yè)管理方案。將學校的校訓與物業(yè)企業(yè)的服務理念相結合，制定符合校園文化的物業(yè)管理方案，深入到廣大師生和全體員工的工作、學習、生活當中，進而為廣大師生提供更為優(yōu)質的服務。強調“服務育人”的管理理念，在學校，學生是受教育的群體，他們無時無刻不在學習，物業(yè)服務企業(yè)的員工在提供物業(yè)服務的同時，員工的言行舉止、態(tài)度、工作方式等都在影響著服務對象―――學生，即對學生在進行無形的教育，應特別注重培養(yǎng)員工“服務育人”的理念。
5、提高物業(yè)公司在學生中的影響力
張貼溫馨提示，隨著社會文明的不斷進步，越來越多的警示牌被溫馨提示牌所取代，一個小小的溫馨提示牌，告訴了人們該做什么，不該做什么，溫暖了人們的心田。這樣溫馨的提示牌會讓人們的心里感覺到更舒服。這種方式更讓人以主動的方式去接受，尤其對于學生群體更應該采取這種方式，既做了宣傳，又增加校園文化氣息。開展互動活動，學生群體是單一的集體，在高校中，學生活動的開展是很頻繁的，也是學生鍛煉自己和增加個人能力的主要方式，物業(yè)公司要想在學生中提高影響力，與學生一起開展互動活動是必不可少的。例如物業(yè)公司可設立“安全知識宣傳月”，聯合學校保衛(wèi)處面向全體學生開展“安全學習總動員”活動，并且邀請社區(qū)派出所民警開展安全知識講座以及安全學習交流會等。校園物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理過程中要特別注意溝通，不僅僅是與學校領導的溝通，更重要的是與師生之間的溝通。校園物業(yè)管理必須滿足校園這一特殊區(qū)域的客觀物業(yè)服務要求，如保持校園穩(wěn)定、營造育人文化、創(chuàng)建和諧校園及模擬社區(qū)服務等，只有這樣才能更有效的將物業(yè)服務深入到師生當中。
物業(yè)管理論文結束語篇九
摘要：隨著我國經濟實力不斷增長，社區(qū)物業(yè)管理也迅速發(fā)展。然而，越來越多的問題突顯出來，一定程度上制約了我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，使得我國物業(yè)管理行業(yè)在市場化日趨成熟的大環(huán)境下缺乏一個明確的發(fā)展方向，進而難以取得突破性發(fā)展。為此，對我國城市社區(qū)物業(yè)管理中現存問題展開深入挖掘，探尋問題形成的原因，并在此基礎上探索優(yōu)化我國城市物業(yè)管理的解決措施，對促進我國城市社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展有著重要意義。
關鍵詞：城市社區(qū);物業(yè)管理;業(yè)主
1我國城市社區(qū)物業(yè)管理現存問題
1.1城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)管理能力有限
與發(fā)達國家相比，我國社區(qū)物業(yè)由于起步較晚其發(fā)展相對滯后，加上國內物業(yè)管理方面人才匱乏，致使城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)大多管理能力不足。主要體現在兩個方面：其一，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、房地產開發(fā)商三者關系處理不到位。其二，將物業(yè)管理的重點放在對外宣傳上，而自身實際管理經驗的累積和管理相關設施發(fā)展與宣傳相悖，在一定程度上導致我國城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)高科技管理設施逐漸成為擺設，難以發(fā)揮其應有的功能和作用。
1.2服務觀念落后
我國城市物業(yè)管理企業(yè)服務觀念落后，致使我國城市物業(yè)管理服務質量難以顯現。主要體現在兩個方面：其一，我國城市物業(yè)管理主觀原因致使其行業(yè)定位存在偏差。我國城市物業(yè)管理企業(yè)沒有找準行業(yè)定位，將自己定位為管理者，而不是服務者。這是因為物業(yè)管理企業(yè)自身服務觀念落后，沒有認識到物業(yè)管理的職能是服務。由于這種錯誤的行業(yè)定位，致使我國城市物業(yè)管理服務質量差。其二，前期物業(yè)定價過低、后期業(yè)主拖延或拒繳物業(yè)費等客觀因素致使我國物業(yè)管理企業(yè)難以提供優(yōu)質服務。而業(yè)主一旦拖延或拒繳物業(yè)費，物業(yè)管理企業(yè)就會更加消極懈怠，極大打擊物業(yè)管理的服務意識，難以提供優(yōu)質的服務，由此形成惡性循環(huán)，制約了我國城市物業(yè)管理整個行業(yè)的發(fā)展壯大。
1.3業(yè)主思想觀念存在誤區(qū)
我國城市物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，多數業(yè)主的消費理念相對落后，仍處于計劃經濟時代單位大包大攬免費午餐的狀態(tài)，尚未形成“等價交換”的消費理念。此外，多數業(yè)主對物業(yè)都缺乏正確認識，自律性差，一味追求“低價格，高服務”。不少業(yè)主都存在拖延或拒繳物業(yè)費現象，降低了物業(yè)管理企業(yè)收費率，降低了物業(yè)管理人員服務的積極性，同時也影響了更多社區(qū)居民的利益。
2我國城市社區(qū)物業(yè)管理現存問題的原因
2.1相關法律法規(guī)不健全
由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關法律法規(guī)尚不健全，賦予業(yè)主大會以及業(yè)主委員會的法律地位不高，使得業(yè)主大會在實際運作中談判處理社區(qū)物業(yè)管理問題難度增加，協(xié)調成本逐步增長，業(yè)主大會難以充分發(fā)揮其職能。此外，針對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督機制尚不健全，其實際運作中難以做到“民主、公開、公平”，導致業(yè)主委員會和業(yè)主大會并不能完全代表廣大業(yè)主利益。也正是由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關法律的建設力度較弱，尚未出臺具有針對性、地方性的物業(yè)管理相關法律法規(guī)，致使社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主二者之間的權、責、利關系不明晰，對于二者之間出現的糾紛，也尚未出臺相關法律法規(guī)明確指出處理辦法。究其根本，主要是由于我國房地產行業(yè)發(fā)展迅速，社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)也飛速發(fā)展，而與社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展速度相比我國出臺的有關社區(qū)物業(yè)管理的法律法規(guī)難以同步，從而制約其發(fā)展。
2.2市場機制不夠完善
近些年，我國物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，逐漸成為我國現代服務業(yè)的重要組成部分，但由于我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展起步較晚，市場機制尚不完善，使得業(yè)主跟物業(yè)管理企業(yè)之間處于無休止的糾紛中。市場機制的不完善，嚴重影響了市場經濟環(huán)境下物業(yè)管理體系的發(fā)展和完善，物業(yè)管理企業(yè)缺乏一個良好的監(jiān)督環(huán)境，以及招投標的標準化、透明化程度低，致使違法違規(guī)現象時有發(fā)生，使得物業(yè)管理行業(yè)在市場經濟的發(fā)展活力不足。另外，由于監(jiān)管機制體制的不健全，在一定程度上導致了物業(yè)管理企業(yè)的職能和責任難以充分履行，加劇了物業(yè)管理市場的混亂。也正是因為市場機制不完善，導致物業(yè)管理缺乏一個良好的競爭環(huán)境，使得市場經濟的競爭機制建設不完善，進而導致物業(yè)管理企業(yè)在實際運作中不規(guī)范，管理水平低下?；谖飿I(yè)管理企業(yè)的不規(guī)范操作，在一定程度上引起了業(yè)主的不滿，進一步影響了業(yè)主參與自治的積極性。
2.3社區(qū)業(yè)主自治程度不夠難以滿足現實需求
按照我國傳統(tǒng)文化，老百姓花掉畢身積蓄購買商品房就是為了安居樂業(yè)尋找歸屬感。但是面對與物業(yè)管理的糾紛得不到解決，讓很多業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心。一方面，業(yè)主缺乏自治觀念。有些小區(qū)幾年沒有舉行過業(yè)主大會，各家自掃門前雪，對與自身利益無關的物業(yè)管理事務莫不關心。業(yè)主大會無法正常召開，業(yè)主委員會也就無法成立。在面對利益受到侵害時，缺乏良好的維權渠道。其次，不少小區(qū)業(yè)主委員會管理不規(guī)范。業(yè)主委員會應該是由業(yè)主大會公開選舉而來，但是不少小區(qū)從選舉到后期的管理運作都極為不規(guī)范。業(yè)主委員會不能代表業(yè)主利益甚至還和物業(yè)管理企業(yè)共同侵害業(yè)主利益。一部分小區(qū)業(yè)主委員會雖然是正規(guī)流程選舉而來，而業(yè)主委員會成員管理能力缺乏，在幫助業(yè)主維權過程中力不從心。這些情況都讓業(yè)主委員會形同虛設，無法發(fā)揮應有的作用。
3優(yōu)化我國城市社區(qū)物業(yè)管理對策
3.1健全相關法律法規(guī)
物業(yè)管理雖然在我國發(fā)展了多年，但是相關法律法規(guī)還是滯后。開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主之間發(fā)生糾紛，往往沒有詳細的法律法規(guī)提供法律依據導致糾紛無法通過法律手段妥善解決。根據物業(yè)管理的特點，主要從兩方面來完善法律法規(guī)。一方面要健全地方法規(guī)。我國各地區(qū)經濟文化發(fā)展情況差異很大完全依靠國家制定的法規(guī)往往不能解決實際糾紛。根據各地方實際情況來制定物業(yè)相關規(guī)定，在物業(yè)管理過程中才能更加切合實際解決物業(yè)糾紛。如：收費原則、收費標準、服務構成、管理方式等細節(jié)上的問題都要有詳細的法規(guī)來規(guī)范，這樣才能使出現糾紛有法可依。另一方面，要制定完善的投標制度。當前物業(yè)管理一個重要問題就是業(yè)主不能自主選擇物業(yè)公司。完善投標制度，通過業(yè)主大會來公開選擇廣大業(yè)主青睞的物業(yè)公司。一旦達到自由選擇物業(yè)公司，物業(yè)公司為了獲取市場必然要極力提供良好服務得到業(yè)主口碑，獲得良好的公眾印象。公平公開的市場競爭才能促進物業(yè)公司服務觀念的改變以及管理能力的提高，最終得到長足發(fā)展，同時業(yè)主也得到良好服務和避免糾紛。
3.2認清行業(yè)本質找準行業(yè)定位
首先，要處理好物業(yè)管理者與業(yè)主之間的定位。物業(yè)管理者在業(yè)主面前，既不是高高在上的“管理者”，也不是卑微受氣的“仆人”。對于物業(yè)管理者，應該將自身定位為服務者，因為物業(yè)管理本質上是服務業(yè)。每一個物業(yè)從業(yè)人員都應該遵守職業(yè)道德，認真為業(yè)主提供服務，以及不斷提高自身物業(yè)管理能力。遇到業(yè)主問題要耐心解決，時刻把自己定位為一個服務者。對于業(yè)主，也要擺正自己的位置。不能把物業(yè)管理者當作自己的仆人，通過正規(guī)流程去處理物業(yè)問題，而不是通過威脅和拒絕交物業(yè)費等方式來“維權”。其次，房地產開發(fā)商與物業(yè)之間的定位。開發(fā)商與物業(yè)應該是相輔相成的，二者相互支持相互幫助才能出現共贏的`局面。一些開發(fā)商對房屋建造偷工減料等等，導致后期物業(yè)公司難以應付，這使物業(yè)公司失去管理信息和業(yè)主糾紛不斷。一些物業(yè)公司為了獲得市場，前期給開發(fā)商報出過低的物業(yè)費用吸引業(yè)主購買商品房，但在后期卻無法按預期提供服務，最終只會糾紛不斷。優(yōu)質小區(qū)建設規(guī)劃，會給后期物業(yè)管理減少很多不必要的糾紛，提供一個良好的服務平臺，并能使開發(fā)商獲得公眾的信任與支持。
3.3完善相關規(guī)章制度
首先要進一步完善招標制度，做好事前監(jiān)督。在確定由哪家物業(yè)公司入駐社區(qū)參與物業(yè)管理之前，必須要有一套完善的招標制度來選擇符合要求的優(yōu)質的物業(yè)管理公司。公平公開的招標制度，讓更多的物業(yè)公司參與競爭從而促進物業(yè)公司自我提高和為業(yè)主提供更優(yōu)質服務。通過嚴格的招標制度和招標流程來篩選合格的物業(yè)公司，是對業(yè)主負責同時也是對物業(yè)管理行業(yè)負責。其次，初始物業(yè)公司選擇市場化。在實際物業(yè)管理過程中，開發(fā)商與物業(yè)管理公司關系往往非常曖昧甚至物業(yè)公司是開發(fā)商下屬公司。根據《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)和開發(fā)商應該是合同關系。開發(fā)商在進行商品房銷售過程時，物業(yè)公司提前入駐社區(qū)，往往這個物業(yè)公司和開發(fā)商有著千絲萬縷的關系。之后又缺乏自由選擇物業(yè)公司的體制，導致物業(yè)和業(yè)主糾紛不斷。最后，建立完善的業(yè)主投訴制度。近年來的物業(yè)糾紛越來越多，業(yè)主利益受到侵害時沒有暢通的投訴渠道和完善的投訴制度只能采取其它不理想的維權方式。如此一來，物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛就得不到妥善解決從而惡性循環(huán)。糾紛得不到妥善解決，讓業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心從而不愿意交物業(yè)管理費。最終導致物業(yè)管理企業(yè)得不到良性發(fā)展。
3.4完善監(jiān)管機制，物業(yè)管理健康發(fā)展
首先，要加強物業(yè)公司資質審核監(jiān)督。對物業(yè)管理企業(yè)資質信用度等方面進行嚴格的審核，杜絕不符合要求的企業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè)。這既是保障業(yè)主的利益，也是保障物業(yè)管理行業(yè)的利益。其次，加強物業(yè)管理行業(yè)競爭規(guī)范化監(jiān)督。當前物業(yè)管理市場競爭日益激烈，不少物業(yè)公司為了奪取市場，不顧市場規(guī)律，承諾過低的物業(yè)費，入駐社區(qū)后又不能盈利從而通過降低服務質量違規(guī)收費等方式來保證自身利益，最終導致業(yè)主不滿，從而糾紛不斷。同時惡意低價競爭和亂收費擾亂了物業(yè)管理市場，破壞了物業(yè)管理行業(yè)形象。最后，要加強對業(yè)主委員會的規(guī)范化監(jiān)督。業(yè)主委員會是由業(yè)主大會選舉而來，代表廣大業(yè)主利益的業(yè)主代表。政府加強對其監(jiān)督管理，使其規(guī)范化運作真正代表廣大業(yè)主利益。
參考文獻:
1謝家瑾.對物業(yè)管理向現代服務業(yè)轉型升級的粗淺認識[j].中國物業(yè)管理，20xx(10)
2上海市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現狀[j].中國物業(yè)管理，20xx(1)
3劉拓.我國物業(yè)管理問題研究[d].濟南：山東大學，20xx
4王光榮.城市社區(qū)物業(yè)管理難題的破解策略[j].蘭州學刊，20xx(2)
5寇曉燕，張居盛.社會協(xié)同視角下的物業(yè)管理困境與化解[j].求索，20xx(1)
6黃闖.城市社區(qū)物業(yè)管理良性發(fā)展的路徑分析[j].長白學刊，20xx(1)
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
物業(yè)管理論文結束語篇十
：我國物業(yè)管理經過30多年的發(fā)展，物業(yè)管理市場日漸成熟，物業(yè)管理法規(guī)更加完善，逐步走向規(guī)范化、合理化、制度化、理性化，已經取得了相當不錯的規(guī)模和成績。一些不可忽視的問題也逐漸浮出水面,這些問題不但困擾了業(yè)主，也令物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸。為了解決物業(yè)管理中存在的問題，我們加強立法，提高物業(yè)管理資質等級，加大宣傳和物業(yè)管理力度、加大與政府職能部門之間的協(xié)調關系，制定詳細、行之有效的管理制度與措施，及時解決問題與矛盾，從而對物業(yè)管理發(fā)展起到重要而深遠的影響。
：物業(yè)管理；解決對策
1.效益差，生存難。物業(yè)管理是風險小、利潤低的行業(yè)，物業(yè)公司受經營范圍和場地等原因限制，目前只能因地制宜開展可行性經營。隨著市場經濟影響，之前制定的物業(yè)收費標準低于物業(yè)公司運作成本，增加了物業(yè)管理企業(yè)的經濟承受壓力，業(yè)主要求物業(yè)公司在原有基礎上不斷提升和改進服務質量與水平，因此相關費用逐步增加，導致物業(yè)管理企業(yè)嚴重虧損，直接影響物業(yè)管理企業(yè)的正常運行，同時也是影響物業(yè)管理企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的難點問題。
2.違章建筑、私搭亂建現象嚴重。小區(qū)私搭亂建侵害小區(qū)公共利益是一個普遍的社會問題，個別業(yè)主在住進小區(qū)后在公共綠地上進行種植、私擴小院、私占公共空間，嚴重破壞了公共設施，嚴重侵犯了廣大業(yè)主的合法權益，業(yè)主利益得不到正當維護。截至目前，沒有一部完善的法律來制止這種違法行為，此類問題引起的糾紛不斷增加，調節(jié)難度較大。引起此類問題的主因是：鄰居不愿管、物業(yè)不敢管、建委無權管、城管不好管，導致業(yè)主對其置之不理，違規(guī)現象時有發(fā)生，屢禁不止。
3.維修保養(yǎng)能力較弱。小區(qū)和寫字樓一旦出現故障性事故，急需維修，業(yè)主第一時間反映物業(yè)公司報修，但物業(yè)管理公司受專業(yè)技術限制，往往不能及時維修，如：電梯損壞、消防故障、供水、供暖管網泄漏等技術含量較高的維修工作，因物業(yè)公司不具備這方面的專業(yè)技術操作知識，如有這方面報修，物業(yè)公司只能借助和申請專業(yè)維保公司和相關有資質的施工隊伍進行維修，這顯然不符合專業(yè)物業(yè)管理規(guī)范。
4.物業(yè)管理經費不足。物業(yè)管理可經營性項目較少，相對經營性收入較少，物業(yè)管理主要靠收取物業(yè)費為主要經濟來源，不少住戶往往不能完全理解物業(yè)費繳納是住戶應盡義務，甚至把物業(yè)管理理解為無償服務或低償服務，以各種理由拒繳相關費用，給物業(yè)管理工作帶來難度和壓力，因此加大力度宣傳住戶有償服務意識和消費原則，提升物業(yè)服務水平，促進物業(yè)與業(yè)主之間順暢溝通，廣泛聽取業(yè)主心聲和意愿，關系的良性化發(fā)展有助于物業(yè)費收取，使物業(yè)公司利益得到最大化。
5.物業(yè)與業(yè)主之間矛盾日漸激化。隨著廣大業(yè)主維權意識不斷增強，業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)提出了更高的要求，物業(yè)管理企業(yè)生存空間和壓力不斷增加，其實物業(yè)與業(yè)主就是“魚和水”的關系，需要相互理解、相互支持。有些業(yè)主認為已交相關物業(yè)費，理所當然物業(yè)公司就要提供全方位無償或低償服務，以此滿足部分業(yè)主的私欲，否則業(yè)主就以各種理由不交物業(yè)費，將所有問題指向物業(yè)公司，問題得不到及時解決，因此產生惡性循環(huán)，相互之間產生隔閡與矛盾，形成對立面，使簡單問題復雜化。
6.從業(yè)人員素質較低。目前，物業(yè)行業(yè)出現了低學歷化傾向，高學歷年輕人不愿從事物業(yè)管理工作，又累又受氣；而低學歷又干不好。造成這種現象主要兩個方面原因，一是工資福利跟不上。過去物業(yè)管理是新興事物，市場競爭力小，相對其他行業(yè)工資待遇較高。隨著市場行業(yè)體制發(fā)生變革，物業(yè)行業(yè)工資福利遠低于其他行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)市場不再有優(yōu)勢。二是錄用從業(yè)人員門檻較低。人們想象中的物業(yè)公司就是打掃衛(wèi)生、接聽電話、小區(qū)巡邏等簡單的日常工作，沒有什么技術含量，不需要其他硬性條件要求，只要有一定的工作經歷就可以勝任，人員素質與水平參差不齊，大大降低了從業(yè)人員標準和要求。
7.建設遺留問題。由于建設施工單位在建筑房屋時，存在搶工期、趕任務等原因，產生部分房屋裂縫、供水管網破裂、墻體滲水等問題。隨著業(yè)主入住率不斷增加，問題逐漸顯現，業(yè)主投訴較多、意見較大，有問題找物業(yè)天經地義，物業(yè)公司對問題無法解決，或者維修費用較高，物業(yè)無力承擔，問題久拖不解，物業(yè)不作為，業(yè)主將不滿情緒對準物業(yè)，增加了物業(yè)公司工作難度和壓力。如何解決遺留問題是當今物業(yè)管理企業(yè)面臨的難點，也是今后工作的重點。
從物業(yè)管理行業(yè)整體發(fā)展趨勢來看，解決問題主要應從以下幾個方面著手：
由于我國小區(qū)數量的.不斷增加，我國政府應該加強對物業(yè)管理的改善，完善相關的法律法規(guī)，做到有法可依，不僅業(yè)主的利益可依法維護，也提高了物業(yè)管理的規(guī)范，雙方利益最大化。政府要加強對物業(yè)管理的宣傳與支持，使更多的人了解物業(yè)管理，能享受到物業(yè)管理服務企業(yè)的服務。使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠和諧相處，提升城市的整體水平。
物業(yè)管理的是一個集體大環(huán)境，不能因為個別的人破壞整體的環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)在滿足業(yè)主的要求時，也應該有明確的規(guī)定，對于私搭亂建而不改正的個別案列，物業(yè)管理企業(yè)就應該根據相關的法律法規(guī)去約束他們，而不是使用極端的手段，迫使業(yè)主聽自己的。物業(yè)管理企業(yè)要做到有理有據，使業(yè)主明白物業(yè)這個大環(huán)境是大家的，而不是屬于個人的。
針對物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展現狀，人才的培養(yǎng)與儲備是企業(yè)生存與發(fā)展的立足之本，否則公司發(fā)展受限，難以擴大發(fā)展規(guī)模，影響團隊成長，因此加大人才培養(yǎng)，提供人才發(fā)展空間，使其發(fā)揮所學之長，補其之短，以點帶面提升人才整體水平，把留用和培養(yǎng)人才也作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓，促進該行業(yè)人才建設層次的整體提升。
（1）目前社會是一個以科技創(chuàng)新促發(fā)展的時代，高科技新型事物不斷出現?？萍紕?chuàng)新的合理運用能減少人員成本，提高物業(yè)管理的服務質量。
（2）物業(yè)公司可利用小區(qū)優(yōu)勢與一些網絡電商、產品供應商展開合作，提高多種經營收入，達到利益最大化。
（3）通過宣傳和媒體公關，努力展示公司形象，宣傳企業(yè)核心價值觀，樹立自身企業(yè)口碑與品牌，從而不斷降低自身運營成本，獲得較好的經濟利潤。
物業(yè)管理人員要熟練掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)，不斷提升專業(yè)技術知識，提高物業(yè)管理服務水平。要從物業(yè)自身找問題、查原因、堵漏洞，完善物業(yè)公司管理機制，增強員工的服務意識，拉近與業(yè)主之間的距離，取得相互信任和理解。物業(yè)和業(yè)主不是相互對立的，而是合作關系，物業(yè)在付出服務的同時收獲業(yè)主的肯定和物業(yè)費用的收入，業(yè)主收獲服務的同時獲得了較好的生活質量，各取所需，共筑和諧美好家園。
物業(yè)企業(yè)應多學習外地市物業(yè)行業(yè)先進的經驗和辦法，可以外派人員到沿海發(fā)達地區(qū)進行學習培訓。這也是提高物業(yè)管理企業(yè)員工素質的一個重要途徑。積極吸納高學歷、高素質人才。物業(yè)服務是微利行業(yè)，工資福利待遇水平決定了其難以留住高學歷、高素質人才，物業(yè)企業(yè)要優(yōu)化人才隊伍，一是送出去，二是請進來。送出去就是送單位年青的骨干力量出去進修學習，員工進修學習完畢后，再派其他員工去學習，展開周期循環(huán)，提高人才整體素質。請進來就是聘請物業(yè)專業(yè)人員進行專業(yè)和綜合技能短期培訓，建立獎勵機制，從而調動員工的學習積極性，提高員工的整體素質。7.物業(yè)管理企業(yè)加強完善承接查驗管理制度，嚴把承接驗收質量關，從源頭杜絕問題蔓延，對所查驗的公共部位及公共區(qū)域設施設備建立查驗臺賬，對問題劃分分清權責、利于追責，避免遺留問題再留給物業(yè)公司，增加物業(yè)公司解決問題的難度，引發(fā)業(yè)主因此遺留問題與物業(yè)公司產生矛盾。
總之，物業(yè)管理要以改善群眾居住條件、促進社會經濟發(fā)展為中心，不斷增強自身的主觀能動性，積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢，建立健全物業(yè)管理體制，以培育市場、規(guī)范市場為重點，加快立法步伐，加強監(jiān)督指導，不斷提高服務質量，樹立良好企業(yè)形象，推進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
[2]姚學清．獅港物業(yè)管理發(fā)展對策研究[d]．成都：西南石油學院，2004．
物業(yè)管理論文結束語篇十一
通過學習《物管法》，使自已對物業(yè)管理方面有了新的認識，物管法結合本市實際情況制定本辦法，物業(yè)管理是指業(yè)主自行或者通過他人對物業(yè)構筑物和配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動，監(jiān)督管理工作，供水、排水、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠地、停車管理、秩序維護、設備設施維護等專項服務。
此物管法制定有五項重點：
1、前期物業(yè)管理；
2、業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會；
3、物業(yè)服務；
4、物業(yè)的使用與維護；
5、法律責住。
1、做為物業(yè)公司一名工程管理人員，總工辦一位電梯專業(yè)工程師一定要按公司要求執(zhí)行，認真學習物管法，把物管法運用在實際工作中，確保物業(yè)公司及業(yè)主權雙方權益。
2、在工程前期物業(yè)接管時，定要物管法所規(guī)定執(zhí)行。電梯專業(yè)包括：資枓（各種合格證、報告、注冊表、各種安裝圖）設備設施（運行狀況、是否有缺損件、機房是否達標）顧問報告應存檔，對質保期內存在問題要存檔。
3、為了確保各項目電梯正常運行，電梯專業(yè)定期給各項目工程部管理人員專業(yè)培訓，提高了工程部管理水平，加強對電梯維保監(jiān)管力度，減少業(yè)主投訴。
4、去項目檢查發(fā)現問題，安全隱患及時與各方溝通解決，多次提出一些建議，針對出現問題發(fā)文提醒項目。
5、技監(jiān)局年檢所提出整改問題，物業(yè)工程部電梯監(jiān)員一定要按時要求維保單位整改完成，各項目工程部電梯監(jiān)管員每年組織電梯維保單位定期做電梯困人應急救人演練并有詳細報告。
6、要求各項工程部一定要按維保合同執(zhí)行。
物業(yè)管理論文結束語篇十二
摘要：12月1日新的《天津市物業(yè)管理條例》實施以來，南開區(qū)物業(yè)管理水平有了很大的提高。
在繼續(xù)深入推動新條例貫徹實施的同時，結合南開區(qū)的具體情況，探索出一條新型的物業(yè)管理模式已經成為擺在南開人面前的一個嚴峻的考驗。
本文根據新的《天津市物業(yè)管理條例》實施以來對南開區(qū)物業(yè)管理實踐產生的啟示，提出了六點完善南開區(qū)物業(yè)管理的措施建議。
物業(yè)管理論文結束語篇十三
隨著我國經濟建設的飛速發(fā)展，多層與高層建設方興未艾。確保質量，加快工期，禮貌施工已是我們的施工理念。這就要求我們在設計中，合理設計，以人為本，向著綠色建筑方向發(fā)展;在施工中，確定正確的施工順序，編制合理的施工組織設計，嚴格管理。并利用型新科技，結合先進的施工技術，使我們的施工盡最大可能的節(jié)儉成本，增加利潤。近些年來，人們對混泥土的深入研究，鋼筋混泥土結構在土木工程領域必將得到廣泛的應用。所以，我們有必要在設計中求創(chuàng)新;在施工中求合理。使我們的工程更好的滿足人們的要求。
物業(yè)管理論文結束語篇十四
兩年前，我懷著對xx大一如往昔的深愛、向往與期盼重新踏入學校。兩年后，“文以治國、工以立國、商以富國”的信念，讓我務必滿懷使命、挺起胸膛的說：“我們，以及我們正在把握和即將把握的企業(yè)，理應成為中國經濟崛起的脊梁?！?BR> 兩年充實的生活告訴我，民族需要掌握先進理念、具有國際視野、熟悉具體環(huán)境的實戰(zhàn)先鋒；也告訴我，僅有不斷經歷考驗、挫折、甚至失敗，才能逼近我們最終的夢想。生于斯時，長于斯境，唯有以雙倍的努力、十倍的耐心、百倍的豪情和千倍的執(zhí)著來完成原賦的使命。
在此，首先要對我的恩師——xxx教授，致以最深的感激。在我懵懂時，他用振聾發(fā)聵的棒喝讓我警醒；在我迷失時，他用循循善誘的教誨抹去我心頭的塵埃；在我痛苦時，他的精神力量讓我在心底始終擁有支撐。生有吾父，教有吾師，幸甚。
在論文的寫作過程中，xxx大姐懷著她那偉大的母性，無比耐心、無私無求的給予我持續(xù)的幫忙，沒有她，論文無法順利完成。
也要感激xx師兄，他同五年前一樣的真誠與寬厚，在最終時刻對文章的指導，起到了決定性的作用。
還有我的同窗、朋友們，老李、老趙、xx、xx、xxx、xxx是他們用最真摯的情感和最實際的援助，幫我渡過了一處處的難關。
最終要感激的是我的父母和女友，他們期盼的目光、未來的職責和時時能夠尋求的慰藉，是我不斷進取的力量源泉。
即將結束再次學習的生活，相信等待我的是一片充滿機遇、風險與歡樂的土地；也相信我和同仁們的事業(yè)必將如涅磐之鳳、浴火之凰；更加相信，不朽的民族精神終將引領我們創(chuàng)造新的奇跡！
“風雨不改凌云志，振衣濯足展襟懷。行方智圓煅內蘊，海闊天空鑄宏圖?！?BR> 物業(yè)管理論文結束語篇十五
物業(yè)管理是隨著市場經濟興起的新興行業(yè)，它作為人們以市場化、企業(yè)化、專業(yè)化、社會化方式解決房地產后續(xù)管理的主要手段，越來越凸現其重要性。如今，物業(yè)管理已經成為人們在買房置業(yè)過程中最關心的因素。
隨著人們生活水平的提高，享受物業(yè)服務的意識已經越來越強。物業(yè)管理是一種不同于其他任何一種服務類型的服務。不同有三，其一就是服務和管理合二為一；其二，服務對象非常廣泛，服務內容不斷豐富；其三，服務標準千差萬別，具有自生性。
沒有任何一個行業(yè)像物業(yè)管理這樣把管理和服務結合得這樣緊。沒有好的服務的物業(yè)管理也不成為物業(yè)管理。近來，不斷有樓市糾紛見于各種媒體上，糾紛的核心是物業(yè)服務和收費問題。對業(yè)主來說，交了費就要享受個性化的服務，物業(yè)公司應該滿足我的要求，對物業(yè)公司來說，繳納的物業(yè)管理費必須和服務水平相匹配，住戶對服務的需要也千差萬別，歸結起來物業(yè)本意是管理，實際是服務。兩者是合二為一的關系。北京市小區(qū)辦公室主任劉志宇說過，物業(yè)公司在日常生活中對業(yè)主的作用到底是什么？很簡單，就是公共服務，同時，重要職責就是管理，由此可見，物業(yè)公司就必須把服務作為管理的重要內容，同時把管理作為有效手段。
物業(yè)管理是有形管理無形服務。有形管理可以定價，比如說對大中維修項目，只要做好投標招標工作，雙方不會發(fā)生太大爭議。無形服務不能定價，比如說電梯司機熱情服務和冷面對人的差別。業(yè)主所要得到的是有人來看電梯，只為電梯的運行付出費用，對于不同的服務，并沒有想到它的價格區(qū)分問題。(在美國，服務是單收費。)對于物業(yè)管理來說，根據物業(yè)收費情況，也很難對服務水平給出合理的定位。這緣于物業(yè)管理是有形管理和無形服務的統(tǒng)一。
物業(yè)管理的對象不僅是客觀存在的房產，還有業(yè)主。業(yè)主是活生生的個體，也就具有了差別性。張三喜歡你每天早上打掃衛(wèi)生，李四則喜歡你夜里悄悄打掃；又如電梯里不讓運自行車的問題，現在騎自行車的人不少，你總不能讓人家爬上去吧？可是你要運了自行車，占用轎廂的空間，其他的業(yè)主就有意見，趕上高峰期，矛盾就會產生。與此同時，普遍形成的收費難現象，也會進一步加劇物業(yè)公司收支平衡的難度。個性化服務需求愈來愈強烈，為了滿足這些要求，物業(yè)公司必須對部分服務項目加大投入從而提高服務水平，但是公共的投入有時卻會使一部分人不履行交費義務。供暖問題，就是一個眾人皆知的問題。
其實，服務對象的.廣泛性在造成困難時也帶來機遇。物業(yè)管理公司的綜合實力很大一部分體現在這一方面。在我們物業(yè)管理的實踐中，針對同樣的事情，不同的處理方式也會有不同的效果。所以，服務水平和管理水平是分不開的。物業(yè)內部管理水平上去了，服務水平也自然提高了。管理是前提，服務是目標。兩者缺一不可。
政府規(guī)定統(tǒng)一的服務標準，對于一些新小區(qū)可能就好落實，對于一些老小區(qū)就力不從心了。開發(fā)商售房時的過多承諾，導致業(yè)主入住后與物業(yè)管理企業(yè)的矛盾重重。物業(yè)管理只有充分市場化，才能適應千差萬別的住戶需求。實際上，有很多小區(qū)服務標準和收費標準一樣，具有自生性：是由住戶產生了需求，然后經過與相關方交涉，才完成一些項目的立項。政府應該給業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)更大的自主權和自治權，通過雙方協(xié)商一個合理的標準。
相對于私人空間的擴大來言，介于私人空間和公共空間之間的小區(qū)空間，應該按照自生性的原則，充分發(fā)揮各小區(qū)物業(yè)管理要素的積極性和創(chuàng)造性?？梢姡飿I(yè)管理是有形管理無形服務。對于有形管理，可以量化小區(qū)常規(guī)性的工作，應當有個確切的標準。對于無形的服務，則應該市場化、多樣化。
物業(yè)管理論文結束語篇十六
四年的大學生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要劃上句號，心中是無盡的難舍與眷戀。從那里走出，對我的人生來說，將是踏上一個新的征程，要把所學的知識應用到實際工作中去。
回首四年，取得了些許成績，生活中有快樂也有艱辛。感謝老師四年來對我孜孜不倦的教誨，對我成長的關心和愛護。
學友情深，情同兄妹。三年的.風風雨雨，我們一同走過，充滿著關愛，給我留下了值得珍藏的最完美的記憶。
在我的十幾年求學歷程里，離不開父母的鼓勵和支持，是他們辛勤的勞作，無私的付出，為我創(chuàng)造良好的學習條件，我才能順利完成完成學業(yè)，感激他們一向以來對我的撫養(yǎng)與培育。
最后，我要個性感謝xxx老師、xxx老師。是他們在我畢業(yè)的最后關頭給了我們巨大的幫忙與鼓勵，使我能夠順利完成畢業(yè)設計，在此表示衷心的感激。
x老師認真負責的工作態(tài)度，嚴謹的治學精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。他無論在理論上還是在實踐中，都給與我很大的幫忙，使我得到不少的提高這對于我以后的工作和學習都有一種巨大的幫忙，感謝她耐心的輔導。
在系統(tǒng)開發(fā)過程中x老師也給予我很大的幫忙，幫忙解決了不少的難點，使得系統(tǒng)能夠及時開發(fā)完成，那里一并表示真誠的感謝。
物業(yè)管理論文結束語篇十七
公路設計在考慮安全、耐久、便利性的同時，還要引進環(huán)保、美化和人文等景觀設計理念，需要著重考慮道路景觀設計改善行車環(huán)境，創(chuàng)造景觀空間的特點，促使可持續(xù)發(fā)展理念深入到公路設計中。隨著經濟的發(fā)展，人們對道路基本功能的需求，已經轉移到對環(huán)境保護和景觀審美的需求。
1環(huán)境保護設計原則
1.1自然保護
施工環(huán)境保護，首先要結合實際情況保留路基范圍外的樹木，不能隨意砍伐毀壞道路兩邊的灌木、樹種、植被，盡可能的保護原有生態(tài)植被，路基范圍內的樹木可以移植到道路兩邊。在山區(qū)建設的公路，還要考慮山體滑坡等自然災害，盡可能的保留原有植被，減少水土流失和表土侵蝕。
1.2水文保護
道橋建設時，要嚴格監(jiān)管，對機械設施定期維修，防治機械油料漏泄對水流造成污染，建筑廢棄用材不能隨意扔到水里，沖洗建筑材料的廢水，要沉淀后再排入水中。施工中的化學用品，要妥善安排，在建筑工地設置臨時排水設備，防止暴雨等自然災害，對其沖刷流入河流，危害當地自然生態(tài)[1]。還有石灰攪拌場地、瀝青庫生產的廢水。廢水只有在檢測ph為中性時才可以排放，而固體垃圾可以焚燒填埋處理的則要及時處理。在道路運營時期，如遇多雨季節(jié)，道路管理部門要定期做維修管理工作，在河流流經路段，加強巡查和做暴雨風險應急措施。
1.3聲環(huán)境保護
道路工程在施工過程中會產生嚴重的噪音，在施工階段會干擾到沿線居民休息和日常生活。所以施工單位要盡量使用噪音低的機械，把噪音大的機械施工時間段集中在白天，嚴禁夜間休息時間進行打樁作業(yè)[2]。施工夜間運輸，要減速慢行，爭取不用想到當地居民的正常生活。1.4大氣保護道路施工基地建設，需要混凝土攪拌，混凝土攪拌是道路施工期的固體污染源，如果沒有防塵防治措施，周圍的環(huán)境空氣質量將受到影響，下風向150米的范圍內，粉塵濃度在2.0mg/m2。因此，在進行混凝土攪拌時，需要加裝除塵裝置，以減少空氣粉塵污染。
2景觀設計原則
2.1功能性
道路景觀設計的首位條件是道路的功能性，以保障車輛安全、暢通無阻為前提。保障道路的功能性，是其設計的前提。但是，為了適應經濟發(fā)展需求，可能不得不違背生態(tài)法則，改變道路周邊的環(huán)境。一定情況下，想要保持道路的原本面貌是不切實際的，只有在保障道路基本功能的前提下，對生態(tài)進行補償重塑，或者是對其進行景觀設計，把工程建設為景觀，營造出人與自然和諧發(fā)展的環(huán)境。
2.2自然優(yōu)先性
在建設公路時，要遵從自然的特有規(guī)律，不能在破壞生態(tài)的前提下換取經濟發(fā)展，否則將引發(fā)嚴峻的'生態(tài)災害。景觀設計理應尊重自然環(huán)境的自在行，不能大肆破壞道路沿邊的自然植被，或者將施工廢棄物丟棄在施工場所。當前自然環(huán)境生態(tài)惡化，人與自然的和諧發(fā)展成為時代主題。因而，道路設計要考慮自然發(fā)展規(guī)律，促使公路建設走向可持續(xù)發(fā)展的道路軌跡。道路建設對自然生態(tài)存在一定的干擾性，景觀設計要將干擾程度控制在適當的范圍內，設計構思以尊重自然為前提。
2.3可持續(xù)性
可持續(xù)發(fā)展是當前經濟、社會、資源的綜合性協(xié)調，道路景觀的可持續(xù)性在于時間的延續(xù)。公路景觀的組成系統(tǒng)范圍較廣，在進行設計時，需要進行多角度多層次的分析，立足道路發(fā)展現狀，在結構與布局上，設計出具備生態(tài)、經濟、社會效益的協(xié)調統(tǒng)一系統(tǒng)[3]。景觀設計還體現在以人為本設計理念上，道路景觀是人對空間的審美情感體驗，只有以“人為主體”的設計觀念出發(fā)，景觀設計才處于實體創(chuàng)造中。
2.4地域性
公路沿線不僅僅有生態(tài)環(huán)境資源，還有豐富的人文景觀資源。公路設計可以考慮地域文化，并且充分利用地方特色，營造具備地域文化的道路景觀，為使用道路人員提供具備本土特色的視覺享受，同時還宣揚了地方文化。公路是人類創(chuàng)造的人文景觀，表現出別具一格的場所特征和社會精神面貌。在做景觀設計時，可以發(fā)揚地域文化的差異性，增加公路景觀的文化認同感。比如具備地域特色的鄉(xiāng)土植物，在景觀設計時可以良好的利用，既尊重了地域環(huán)境，又展現了地域風貌，是繼承與發(fā)展理念的有效結合，促使公寓與自然環(huán)境相互融合。
3公路設計的敏感點
3.1隧道、橋涵
公路建設在設置橋涵時，要考慮路網、農田灌溉、夏季暴雨排水等系統(tǒng)，要在科學合理的基礎上，進行設計，盡可能的保持生態(tài)的原始秩序，不隨意改動原始排水渠和流經水系。還有在挖掘隧道時，要在統(tǒng)籌視野上對安全、環(huán)保、土地占有等因素綜合考慮，根據地質地形設計合理的方案，對洞門形式、潔污分析、沉沙沉淀做因地制宜的整合措施。
3.2路面交叉
路面交叉，要考慮的主要問題是路道邊是否存在障礙物，是否影響居民的安全出行。正常情況下，一般采用間距設置平交，保障沿線居民出行快捷，營造道路與自然相融的和諧氛圍，同時兼顧道路屏障設計，把道路兩旁障礙物移除。
3.3綜合因素
道路建設在設計前，需要做實地考察和收集資料工作，勘察生態(tài)環(huán)境的敏感區(qū)。比如勘察路基范圍內是否存在水井，對噪音要求較高的休養(yǎng)院和學校，或者又大氣環(huán)境敏感場所。還有公路建設對生態(tài)系統(tǒng)有一定的影響，盡可能的減少道路占用農田的現象發(fā)生。
4結束語
從公路發(fā)展角度來看，可以通過景觀設計，改善公路建設工程對地區(qū)景觀和生態(tài)環(huán)境的破壞，促使公路與自然環(huán)境巧妙融合，為使用者營造人文和諧的行駛環(huán)境。環(huán)境保護和道路景觀設計是當前公路建設的重要課題，本文研究具有一定的現實實踐意義，希望能為公路設計提供借鑒作用。
物業(yè)管理論文結束語篇十八
導語：物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動；物權法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。下面是物業(yè)管理畢業(yè)論文范例。歡迎閱讀及參考！
摘要：本文首先對油田礦區(qū)物業(yè)管理的概念進行闡述，其次分析了我國油田礦區(qū)物業(yè)管理的現狀和存在的問題，最后重點論述了油田礦區(qū)物業(yè)管理服務的風險防范措施，以期待對油田礦區(qū)物業(yè)風險進行預控，更好的實現物業(yè)管理有所裨益。
關鍵詞：油田礦區(qū)；物業(yè)管理；風險預防
城鎮(zhèn)化的發(fā)展，居民小區(qū)的數量越來越多。小區(qū)的業(yè)主只有依靠公共設施及其他業(yè)務的有效結合，才能實現物業(yè)使用的最大化。物業(yè)管理正是在城市化引起的生活方式大變革的背景下產生。作為我國眾多物業(yè)管理形式的重要組成部分，油田礦區(qū)物業(yè)管理的模式也在發(fā)生著變化，由傳統(tǒng)的計劃經濟條件下的行政管理模式向現代市場化管理模式轉變。遵循市場化的經濟規(guī)律，油田礦區(qū)物業(yè)管理服務的對象是礦區(qū)的業(yè)主，提供綠化、治安、休閑等逐步實行有償性的服務。油田礦區(qū)物業(yè)管理的服務對象是自身企業(yè)的員工，針對性高，要求其服務技能和服務意識更高。
2.1油田礦區(qū)物業(yè)管理的現狀
市場化大背景下，雖然油田礦區(qū)的物業(yè)管理市場經濟秩序得以建立，但是其中仍然存在著許多瑕疵。油田礦區(qū)物業(yè)管理的目標是保障和改善民生，只有優(yōu)化和提升物業(yè)管理水平，才能保障和改善民生。在很長一段時期，油田礦區(qū)物業(yè)隸屬于油田礦區(qū)企業(yè)管理，相對來說地位次之，對其重視程度也就可想而知。在此背景下，油田礦區(qū)的物業(yè)管理過程中風險意識較差，安全問題時有發(fā)生，不得不引起我們的重視。
2.2油田礦區(qū)物業(yè)管理中存在的問題
2.2.1物業(yè)管理成員專業(yè)技能及服務意識有待提高
優(yōu)質的服務需要高素質的管理隊伍。但是，當前部分油田礦區(qū)物業(yè)管理中缺乏相應的專業(yè)維護人員，并且物業(yè)管理中各專業(yè)化人才的組成比例不合理，所以油田物業(yè)管理過程中急需補充各專業(yè)化人才并且要注重培養(yǎng)其職業(yè)技能。此外，物業(yè)管理人員的服務意識較差。物業(yè)管理人員在工作中存在拖沓，“混天熬日子”的現象，工作的積極性不高。
2.2.2油田礦區(qū)的安保管理有待進一步提升
雖然科技的發(fā)展，視頻監(jiān)控大力應用，但是也能保證油田礦區(qū)的絕對安全。作為安保人員，切不可大意。同時，物業(yè)管理過程中應該重視與轄區(qū)治安人員的有效溝通，及時了解有關犯罪的信息，這方面的風險意識有待進一步加強。
2.2.3應急事件的處理能力和水平有待進一步提高
突發(fā)事件的種類繁多，包括突發(fā)自然災害、消防事故以及其他突發(fā)事件。未雨綢繆，油田礦區(qū)的物業(yè)管理要注重本地區(qū)氣候條件的變化，根據各種可能發(fā)生的突發(fā)事件制定相應的預案。只有這樣才能提升應急事件的處理能力和水平。
2.2.4承包商的管理有待進一步提高
施工現場違章頻發(fā)，沒有將直線責任屬地管理的工作理念深入落實，制度執(zhí)行不嚴格，查處違章怕碰硬，“好人主義”現象嚴重，違章違紀現象時有發(fā)生。作業(yè)許可執(zhí)行情況不到位。作業(yè)現場管理人員不履行監(jiān)督職責，風險不能得到有效控制。
3.1實行由點到面的管理體制
要想做好油田礦區(qū)管理服務中的風險預防，必須要做好由點到面的.安全管理體制。只有由小到大，由點到面將小區(qū)的安全問題維護和解決好，才能做好風險預防。物業(yè)管理過程中應該重視與轄區(qū)治安人員的有效溝通，及時了解有關犯罪的信息，進而有針對性做出安排。同時，也要做好小區(qū)的風險隱患排查，保障油田礦區(qū)的安全。
3.2提前做好防范措施
油田礦區(qū)的物業(yè)管理要注重本地區(qū)氣候條件的變化，根據各種可能發(fā)生的突發(fā)事件制定相應的預案。只有這樣才能提升應急事件的處理能力和水平。同時，針對可能發(fā)生的突發(fā)事件，要定期組織演練，如定期進行火災演練。
3.3制定科學的管理制度
科學的物業(yè)管理制度，有助于管理效率的提升。只有這樣，物業(yè)管理人員才能做好自己的本職工作，提高工作的積極性。同時，要制定落實責任制度，出了問題要追責。另一方面，要制定相應的技能培訓制度，注重油田物業(yè)管理過程中管理人員職業(yè)技能培訓，提高其職業(yè)技能水平，減少風險發(fā)生的概率。
3.4增強業(yè)主的風險防范意識
業(yè)主作為小區(qū)的主要“家庭成員”，物業(yè)管理過程中要增強業(yè)主的風險防范意識。物業(yè)管理過程中，可定期組織安全培訓講座，讓業(yè)主知道自身所面臨的各種風險，進而有意識的規(guī)避。
隨著經濟社會的發(fā)展，物業(yè)管理向著市場化、規(guī)?；蛯I(yè)化等方向發(fā)展。油田的物業(yè)管理不同于一般的物業(yè)管理，油田的物業(yè)管理剛開始時屬于企業(yè)的后勤生活服務系統(tǒng)，之后逐漸從其脫離出來。不可否認的是，由于歷史及行業(yè)特點等綜合性因素，油田礦區(qū)的物業(yè)管理仍然存在著一定的風險。進行油田礦區(qū)物業(yè)管理服務中的風險及防范研究具有十分重要的現實意義。本文首先油田礦區(qū)物業(yè)管理的概念進行闡述，其次分析了我國油田礦區(qū)物業(yè)管理的現狀和存在的問題，最后重點論述了油田礦區(qū)物業(yè)管理服務的風險防范措施，以期待對油田礦區(qū)物業(yè)風險進行預控，更好的實現物業(yè)管理有所幫助。
參考文獻：
作者簡介：龐秀麗（1968- ），女，大專學歷，助理工程師職稱，研究方向：油田安全。
物業(yè)管理論文結束語篇十九
三年的大學生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要劃上句號，心中是無盡的難舍與眷戀。從那里走出，對我的人生來說，將是踏上一個新的征程，要把所學的知識應用到實際工作中去。
回首三年，取得了些許成績，生活中有快樂也有艱辛。感謝老師三年來對我孜孜不倦的教誨，對我成長的關心和愛護。
學友情深，情同兄妹。三年的風風雨雨，我們一同走過，充滿著關愛，給我留下了值得珍藏的最完美的記憶。
在我的十幾年求學歷程里，離不開父母的鼓勵和支持，是他們辛勤的勞作，無私的付出，為我創(chuàng)造良好的學習條件，我才能順利完成完成學業(yè)，感激他們一向以來對我的撫養(yǎng)與培育。
最后，我要個性感謝鄧緋老師。是他們在我畢業(yè)的最后關頭給了我們巨大的幫忙與鼓勵，使我能夠順利完成畢業(yè)設計，在此表示衷心的感激.
鄧緋老師認真負責的工作態(tài)度，嚴謹的治學精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。他無論在理論上還是在實踐中，都給與我很大的幫忙，使我得到不少的提高這對于我以后的工作和學習都有一種巨大的幫忙，感謝她耐心的輔導。
在系統(tǒng)開發(fā)過程中鄧緋老師也給予我很大的幫忙，幫忙解決了不少的難點，使得系統(tǒng)能夠及時開發(fā)完成，那里一并表示真誠的感謝。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔