心得體會(huì)不僅僅是對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也可以是對(duì)他人經(jīng)驗(yàn)的借鑒和思考，具有啟示作用。寫心得體會(huì)時(shí)，要注重言之有物，避免空話和雷同，突出自己的獨(dú)特見解和思考。下面是一些關(guān)于心得體會(huì)的范文，希望能對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇一
近年來，在全國(guó)范圍內(nèi)扶貧工作取得了重要進(jìn)展，然而，仍有許多貧困區(qū)域需要關(guān)懷。為了幫助貧困地區(qū)的居民改善生活狀況，扶貧超市應(yīng)運(yùn)而生。作為一名扶貧超市志愿者，我有幸參與了其中的一次活動(dòng)，并從中收獲了許多寶貴的體會(huì)。本文將從志愿者動(dòng)力、心理變化、感悟與成長(zhǎng)、人際關(guān)系以及責(zé)任感這五個(gè)方面來敘述我的心得體會(huì)。
第一段：志愿者動(dòng)力
作為一名大學(xué)生，我從小就有熱衷于公益事業(yè)的愿望。此次參與扶貧超市志愿者活動(dòng)，正是為了將這份熱忱轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。幫助他人是一項(xiàng)非常有意義和善良的事情，當(dāng)我了解到活動(dòng)的目的是為了幫助貧困地區(qū)的人們購(gòu)買和分發(fā)生活必需品時(shí)，我堅(jiān)定了參與的決心。參與此次活動(dòng)，我相信我可以盡自己的一份力量來改善他們的生活狀況，這是一種對(duì)社會(huì)的回饋，也是對(duì)自己內(nèi)心的一種成就感。
第二段：心理變化
在活動(dòng)開始前，我原本以為扶貧超市只是一種簡(jiǎn)單的購(gòu)物和發(fā)放活動(dòng)。然而，進(jìn)入一線后才發(fā)現(xiàn)，這是一項(xiàng)需要細(xì)心和耐心的工作。為了了解每個(gè)家庭的具體情況和需求，我們需要進(jìn)行上門調(diào)研，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。經(jīng)歷了幾次走訪后，我發(fā)現(xiàn)自己在與貧困家庭接觸過程中，內(nèi)心的同情之情逐漸增加。對(duì)于生活較為困苦的家庭，他們常常會(huì)有很多苦衷和無奈之處，而我們作為志愿者，在他們眼中可能是他們唯一可以傾訴和依賴的對(duì)象。這種變化使我更加深刻地體會(huì)到了扶貧工作的重要性。
第三段：感悟與成長(zhǎng)
通過參與扶貧超市志愿者活動(dòng)，我深刻地感受到了困境中的人們對(duì)幫助的渴望和感激之情。有一次，我?guī)椭晃焕夏棠棠脕砩钣闷窌r(shí)，她竟然熱淚盈眶，連連感謝我對(duì)她的幫助。那一刻，我感到自己所做的一切都是那么的值得。同時(shí)，此次活動(dòng)還供給了我機(jī)會(huì)去了解更多貧困地區(qū)的真正情況，提高了我對(duì)貧困問題的認(rèn)識(shí)，并從中獲得了一份寶貴的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。我也發(fā)現(xiàn)，要真正幫助貧困地區(qū)的人們擺脫困境，只有通過幫助他們改變思想觀念、提高自己的技能和知識(shí)水平，才能真正促成扶貧工作的可持續(xù)發(fā)展。
第四段：人際關(guān)系
在活動(dòng)中，我與許多志愿者建立了深厚的友誼。我們團(tuán)結(jié)一心，共同為貧困地區(qū)的人們做出最大的努力。與志愿者們一起合作，不僅讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，還拓展了我的社交圈，結(jié)識(shí)了許多有愛心和正能量的朋友。每次與志愿者們的交流，都讓我體會(huì)到團(tuán)結(jié)和友愛的重要性。在共同的目標(biāo)和價(jià)值觀中，我們相互支持、相互鼓勵(lì)，從中感受到了一種無形但強(qiáng)大的力量。
第五段：責(zé)任感
通過參與這次扶貧超市志愿者活動(dòng)，我的責(zé)任感得到了極大的提升。從志愿者中學(xué)會(huì)了關(guān)心他人，理解他人，不單單是物質(zhì)上的幫助，更是精神上的支持。雖然我們只是提供了一次性的幫助，但我相信每一個(gè)志愿者內(nèi)心的那份關(guān)懷與愛都會(huì)深深地影響到那些貧困地區(qū)的居民。作為志愿者，幫助他人是一項(xiàng)神圣的責(zé)任，也是一種榮耀。我相信，只要團(tuán)結(jié)一心，不斷努力，我們一定能夠助力貧困地區(qū)向更美好的未來邁進(jìn)。
總結(jié)：通過參與扶貧超市志愿者活動(dòng)，我觸摸到了困境中的人們對(duì)于幫助的渴望和感激之情。在經(jīng)過與貧困家庭接觸后，我逐漸產(chǎn)生了對(duì)他們的同情和理解。同時(shí)，此次活動(dòng)也拓寬了我的視野，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和社交能力。最重要的是，我從中提升了自己的責(zé)任感，明白了作為志愿者的責(zé)任與使命。未來，我將繼續(xù)參與扶貧工作，并將這份熱忱傳遞給更多人，助力貧困地區(qū)實(shí)現(xiàn)脫貧致富的夢(mèng)想。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇二
第一段：引言（150字）
當(dāng)下社會(huì)氛圍中，志愿服務(wù)已經(jīng)成為了一種流行的風(fēng)尚。作為一個(gè)有責(zé)任感的公民，我也決定為社會(huì)做出一些貢獻(xiàn)。最終，我選擇了在超市做志愿服務(wù)，以期通過自己的努力，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。經(jīng)過一段時(shí)間的參與和參與觀察，我深刻體會(huì)到了超市志愿服務(wù)的重要性和意義，也獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：為什么選擇超市做志愿服務(wù)（250字）
相比于其他場(chǎng)所，為什么我選擇了超市做志愿服務(wù)？首先，超市是人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚膱?chǎng)所，這樣的志愿服務(wù)可以直接惠及更多我周圍的人。其次，與其他場(chǎng)所相比，超市的志愿服務(wù)崗位較多，從而為參與者提供了更多的選擇機(jī)會(huì)。最重要的是，超市志愿服務(wù)與公民的責(zé)任感和買家權(quán)益保護(hù)密切相關(guān)。通過幫助顧客解決問題和提供便利，我可以為維護(hù)公共秩序發(fā)揮積極作用，并提高自己的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
第三段：超市志愿服務(wù)的重要性（300字）
作為一個(gè)超市的志愿者，我親身體驗(yàn)到了超市志愿服務(wù)的重要性。首先，超市志愿服務(wù)可以提升購(gòu)物體驗(yàn)。通過主動(dòng)幫助顧客解決問題、提供指引和建議，我們可以讓他們感受到更加便捷和舒適的購(gòu)物環(huán)境，從而提高顧客的滿意度。其次，超市志愿服務(wù)可以提高消費(fèi)者的安全感。在超市中，我們可以幫助老人和孩子們購(gòu)物，防止他們迷失，為他們提供安全感；我們可以相互提醒攜帶貴重物品，預(yù)防物品的丟失，增加顧客對(duì)超市的信任和滿意度。最后，超市志愿服務(wù)可以促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。通過積極參與志愿服務(wù)，讓顧客感受到人與人之間的真誠(chéng)和溫暖，提高社區(qū)居民的社交互動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和穩(wěn)定性。
第四段：超市志愿服務(wù)的心得體會(huì)（300字）
通過參與超市志愿服務(wù)，我不僅提高了自己的服務(wù)意識(shí)和工作效率，還獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。首先，溝通能力的重要性被深刻認(rèn)識(shí)到。在與顧客交流的過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽，懂得尊重他人的感受和需求。并且通過與不同顧客的互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了適應(yīng)不同的溝通方式和方法。其次，責(zé)任感的培養(yǎng)是志愿服務(wù)中不可忽視的一部分。作為一個(gè)志愿者，我必須時(shí)刻維護(hù)自身的行為規(guī)范，嚴(yán)格遵守超市的制度規(guī)定，保證社會(huì)秩序的穩(wěn)定。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題，并對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)提出一些建議，以期能夠更好地服務(wù)于顧客。最后，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我與隊(duì)友密切合作，相互支持和幫助，共同完成志愿任務(wù)。這不僅增強(qiáng)了我與他人的合作能力，也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。
第五段：結(jié)尾（200字）
超市做志愿服務(wù)不僅為我提供了一個(gè)磨練自己的機(jī)會(huì)，也讓我看到了他人對(duì)我的真誠(chéng)感謝和肯定。通過為超市顧客提供細(xì)致周到的服務(wù)，我體驗(yàn)到了樂于助人的快樂和滿足感。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了感恩，懂得了付出的意義，更加深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)他人的重要性和對(duì)自己未來成長(zhǎng)的影響。因此，我將以超市志愿服務(wù)為契機(jī)，繼續(xù)努力提升自己的服務(wù)水平，在每一個(gè)崗位上努力成為一個(gè)更好的志愿者。同時(shí)，我也希望能夠通過自己的行動(dòng)，鼓勵(lì)更多的人參與到志愿服務(wù)中來，為社會(huì)和諧進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇三
12月4日超市給了我們一次去總部培訓(xùn)考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，巴楚縣超市也去了6名工作人員，我在其中。時(shí)間雖不長(zhǎng)，但作用很大。我們開拓了眼界，振奮了精神，學(xué)到了很多好的理念和做法，感受到公司對(duì)我們的關(guān)心和期望?？疾旖Y(jié)束后將個(gè)人體會(huì)總結(jié)概括為以下幾個(gè)方面：
一、促銷的目的
（一）、吸引顧客。超市可以通過促銷活動(dòng)達(dá)到吸引顧客的目的，例如，可以通過降低某種商品的低價(jià)格吸引顧客到超市，順便購(gòu)買其他正常價(jià)格的商品，從而打開商品銷售的大門。
（二）、提升企業(yè)形象。例如，超市可以用有特色的廣告或商品展示來對(duì)特定的商品進(jìn)行促銷，雖然超市促銷的只是某種類型的商品，但顧客被活動(dòng)吸引到超市后，會(huì)全面地認(rèn)識(shí)與感知超市的整體設(shè)計(jì)、賣區(qū)布局、清潔狀況、服務(wù)等，從而影響著消費(fèi)者對(duì)整個(gè)超市形象的印象。
（三）、及時(shí)清理庫(kù)房存貨。超市經(jīng)常面臨存貨積壓的狀況，這時(shí)，可以通過促銷降價(jià)清倉(cāng)清除過多的庫(kù)存，及時(shí)回籠資金，但有時(shí)也有必要策劃除降價(jià)之外的清倉(cāng)促銷活動(dòng)。
（四）、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)中，由于超市數(shù)目的不斷增加，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，眾多的經(jīng)營(yíng)者都加入了以促銷來爭(zhēng)取顧客的行列中。一項(xiàng)新奇、實(shí)惠、有效的促銷活動(dòng)，會(huì)使消費(fèi)者對(duì)該超市的商品購(gòu)買愿望增強(qiáng)，從而打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
二、春節(jié)促銷的意義
春節(jié)促銷是全年非常重要也很活躍的一個(gè)促銷檔期。廣泛意義上的春節(jié)市場(chǎng)，橫越圣誕、元旦、春節(jié)三個(gè)促銷時(shí)機(jī)，促銷期長(zhǎng)，消費(fèi)強(qiáng)勁，要達(dá)到促銷理念創(chuàng)新、促銷內(nèi)容的新穎、促銷主題的創(chuàng)新和贈(zèng)品資源新意，貼合購(gòu)買群體的購(gòu)買心理，才能保證超市物品的大賣。
三、年備貨商品的陳列方式與銷售
（一）注重陳列效果。陳列包括賣場(chǎng)內(nèi)所有的陳列點(diǎn)，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn)，除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配，要在促銷活動(dòng)期間將所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的信息都是儲(chǔ)備年貨的促銷活動(dòng)信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時(shí)信息。
（二）規(guī)范、簡(jiǎn)練促銷語(yǔ)言。在實(shí)際銷售中要通過促銷人員的促銷語(yǔ)言表達(dá)可以最直接地將促銷信息傳遞給消費(fèi)者，但是每個(gè)人對(duì)一個(gè)促銷活動(dòng)的理解會(huì)有所不同，如果放任促銷人員"自說自話"，只會(huì)曲解促銷活動(dòng)內(nèi)涵，誤導(dǎo)消費(fèi)者的品牌意識(shí)，影響企業(yè)形象，因此促銷語(yǔ)言必須規(guī)范。所以要規(guī)范的促銷語(yǔ)言必須簡(jiǎn)練直接、通俗易懂、瑯瑯上口、突出主題，要標(biāo)準(zhǔn)化、人性化，從而提高購(gòu)買者的購(gòu)買欲望。
春節(jié)消費(fèi)品由于消費(fèi)周期短顧客購(gòu)買率高，因此消費(fèi)者在春節(jié)期間購(gòu)物時(shí)，一般不會(huì)計(jì)較買多或買少，增加單次購(gòu)買量成為促銷人員增加銷量的技巧?？梢猿浞掷昧控溞问揭哟箐N售。
（四）簡(jiǎn)化促銷信息，更新價(jià)格標(biāo)簽。在賣場(chǎng)內(nèi)直接展現(xiàn)促銷信息的pop中，空白海報(bào)和各類價(jià)格標(biāo)簽是最有效的傳遞信息工具?？瞻缀?bào)上促銷價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出，（但盡量不要過多打折，盡量以買贈(zèng)捆綁的形式來促銷）以示區(qū)別；盡可能減少文字，使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容；但要注意寫清楚限制條件，以避免消費(fèi)者誤解。
價(jià)格標(biāo)簽要醒目、簡(jiǎn)潔，在價(jià)格隨時(shí)變動(dòng)后要及時(shí)更換價(jià)簽，不能新老價(jià)簽同時(shí)使用，造成價(jià)格混亂；通過價(jià)簽樣式的豐富變化，使消費(fèi)者更容易在無意識(shí)中察覺促銷信息，促成購(gòu)買。
（五）做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備。在整個(gè)春節(jié)超市促銷過程中，或許會(huì)遇到大大小小的意外，如促銷方式的變更、各個(gè)促銷環(huán)節(jié)連結(jié)得不夠順暢、其他部門工作脫節(jié)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大促銷力度，要隨時(shí)保持貨物的補(bǔ)充、隨時(shí)保持與消費(fèi)者溝通并認(rèn)真地管理好整個(gè)溝通的過程，才能有效保證促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行及促銷效果的圓滿達(dá)成。
四、理貨、添貨的目的、原則與技巧
通過幾天的考察學(xué)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到在超市工作，理貨、添貨也應(yīng)該遵循一定的原則，最大化的為超市創(chuàng)收。
1、最大化原則：產(chǎn)品陳列的目標(biāo)是占據(jù)較多的陳列空間，盡可能增加貨架上的陳列數(shù)量，只有比競(jìng)爭(zhēng)品牌占據(jù)較多的陳列空間，顧客才會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品。
2、垂直集中原則：垂直集中陳列可以搶奪消費(fèi)者的視線，因?yàn)榇怪奔嘘惲?，符合人們的?xí)慣視線，而且容易做出生動(dòng)有效的陳列面。
3、伸手可取原則：要將產(chǎn)品放在讓消費(fèi)者最方便、最容易拿取的地方，根據(jù)不同主要消費(fèi)者不同的年齡身高特點(diǎn)，進(jìn)行有效的陳列。如，兒童產(chǎn)品應(yīng)放在一米以下。
4、統(tǒng)一性原則：所有陳列在貨架上的公司產(chǎn)品，標(biāo)簽必須統(tǒng)一將中文商標(biāo)正面朝向消費(fèi)者，可達(dá)到正齊劃一、美觀醒目的展示效果。
5、整潔性原則：保證所有陳列的產(chǎn)品整齊、清潔。如果你是消費(fèi)者，你一定不會(huì)購(gòu)買臟亂不堪的產(chǎn)品。
6、價(jià)格醒目原則：標(biāo)示清楚、醒目的價(jià)格牌，是增加購(gòu)買的動(dòng)力之一。既可增加產(chǎn)品陳列的醒目宣傳告示效果，又讓消費(fèi)者買的明白，可對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格比較，還可以寫出特價(jià)和折扣數(shù)字以吸引消費(fèi)者。如果消費(fèi)者不了解價(jià)格，即使很想購(gòu)買產(chǎn)品，也會(huì)猶豫，進(jìn)而喪失一次銷售機(jī)會(huì)。
7、陳列動(dòng)感原則：在滿陳列的基礎(chǔ)上要有意拿掉貨架最外層陳列的幾個(gè)產(chǎn)品，這樣既有利于消費(fèi)者拿取，又可顯示產(chǎn)品良好的銷售狀況。
8、先進(jìn)先出原則：按出廠日期將先出廠的產(chǎn)品擺放在最外一層，最近出廠的產(chǎn)品放在里面，避免產(chǎn)品滯留過期。專架、堆頭的貨物，至少每二個(gè)星期要翻動(dòng)一次，把先出廠的產(chǎn)品放在外面。
9、堆頭規(guī)范原則：堆頭陳列往往是超市最佳的位置，是公司花高代價(jià)買下做專項(xiàng)產(chǎn)品陳列的。從堆圍、價(jià)格牌、產(chǎn)品擺放到pop配置都要符合上述的陳列原則，必須具備整體、協(xié)調(diào)、規(guī)范的原則。
五、如何算每天的銷售和毛利
作為經(jīng)營(yíng)者、管理者，在超市每天的經(jīng)營(yíng)、管理中，要算出，了解每天的營(yíng)業(yè)收入、外購(gòu)原材料費(fèi)用、外購(gòu)動(dòng)力費(fèi)用、工資及福利費(fèi)、修理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用、其他制造費(fèi)用、其他銷售費(fèi)用、其他管理費(fèi)用、營(yíng)業(yè)稅金及附加、增值稅等，這樣才能準(zhǔn)確的算出超市的銷售業(yè)績(jī)和毛利潤(rùn)。
今后的工作中，我一定會(huì)學(xué)習(xí)這些優(yōu)點(diǎn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。一是進(jìn)一步提高主人翁意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，把這次學(xué)習(xí)的成果應(yīng)用到日常工作中去；二是提高工作標(biāo)準(zhǔn)，做到貨品科學(xué)整齊擺放，柜臺(tái)區(qū)干凈醒目；三是提高服務(wù)意識(shí)，“微笑是最好的導(dǎo)購(gòu)”，真正把顧客當(dāng)成是上帝；四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取團(tuán)體、單位批量采購(gòu)，用所有方法爭(zhēng)創(chuàng)銷量。
總之，經(jīng)過這次學(xué)習(xí)考察，我對(duì)今后的目標(biāo)更明確了，對(duì)今后的`工作思路更清晰了，對(duì)公司和自己的前景更有信心了，今后一定會(huì)繼續(xù)努力開拓進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)更好的成績(jī)。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇四
第一段：介紹超市志愿服務(wù)的背景和意義（150字）
超市志愿服務(wù)是指社會(huì)上一些有空閑時(shí)間并且具有一定愛心和責(zé)任感的人自愿前往超市，為顧客提供幫助和服務(wù)的一項(xiàng)活動(dòng)。在現(xiàn)代社會(huì)，超市已成為人們?nèi)粘Ｙ?gòu)物的重要場(chǎng)所，志愿服務(wù)的開展不僅為超市帶來了良好的公眾形象，同時(shí)也讓人們更加感受到社會(huì)的溫暖與關(guān)懷。作為一名超市志愿服務(wù)者，我有幸參與其中，并積累了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：志愿服務(wù)改變生活態(tài)度（250字）
參與超市志愿服務(wù)的過程讓我對(duì)人生有了新的理解和體會(huì)。在為顧客提供幫助的過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到人與人之間的關(guān)系是相互依存的，只有通過彼此的幫助與關(guān)懷，我們才能共同進(jìn)步。與顧客交流之中，往往能夠獲得他們的真誠(chéng)笑容和感激之情。這種互幫互助的精神，改變了我對(duì)世界的看法，讓我更加樂于助人和與人分享，也讓我學(xué)會(huì)珍惜身邊的每一個(gè)人和每一份幫助。
第三段：志愿服務(wù)提升自我能力（300字）
超市志愿服務(wù)不僅僅是一種對(duì)別人的付出，更是對(duì)自我能力的提升。為了更好地服務(wù)顧客，我不斷努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。通過和超市工作人員的多次交流，我不僅能夠熟練地介紹商品特點(diǎn)和使用方法，還能提供專業(yè)的購(gòu)物建議。這些積累的經(jīng)驗(yàn)不僅讓我在超市志愿服務(wù)中表現(xiàn)出色，也在日常生活中展現(xiàn)出一定的影響力。志愿服務(wù)的過程讓我學(xué)會(huì)擴(kuò)展自己的見識(shí)和技能，不斷提升自我，為自己的未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：與顧客交流的經(jīng)驗(yàn)和收獲（300字）
與顧客交流是超市志愿服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，也是我最喜歡的部分。通過與顧客的互動(dòng)，我不僅能夠了解他們的需求和喜好，還能感受到他們的真實(shí)情感。我發(fā)現(xiàn)，人與人之間的情感交流是很有意義的，通過傾聽和傾訴，我們能夠更好地了解他人的需求，并給予恰當(dāng)?shù)慕ㄗh和支持。而在這個(gè)過程中，我不僅了解到不同人的價(jià)值觀和生活習(xí)慣，還能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足和需要改進(jìn)的地方。這些交流和收獲，使我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，也讓我更加珍惜與他人的交流機(jī)會(huì)。
第五段：超市志愿服務(wù)的意義和展望（200字）
超市志愿服務(wù)的意義不僅在于提供顧客所需的實(shí)際幫助，更在于傳遞一種社會(huì)正能量和關(guān)愛之心。通過志愿服務(wù)的開展，我們能夠讓更多人感受到社會(huì)的溫暖，激發(fā)更多人積極參與公益活動(dòng)。同時(shí)，志愿服務(wù)也有助于增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，培養(yǎng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。未來，我希望能繼續(xù)參與超市志愿服務(wù)，并將這種精神傳播給更多人，讓更多人加入到志愿者的行列中來，共同為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
超市志愿服務(wù)讓我感受到了人與人之間的互幫互助的美好，提升了自己實(shí)際操作能力，改善了與他人的交流與合作能力。志愿服務(wù)并不只是一個(gè)人的事情，也不僅僅是針對(duì)特定團(tuán)體的，而是一個(gè)讓所有人都能參與的活動(dòng)。以志愿服務(wù)為契機(jī)，我們可以更好地回報(bào)社會(huì)，豐富自己的人生經(jīng)歷，讓社會(huì)更加和諧美好。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇五
超市志愿服務(wù)，是近年來興起的一項(xiàng)公益活動(dòng)。許多人紛紛加入其中，以幫助超市顧客解決問題，提供高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。作為一名超市志愿服務(wù)者，我親身參與了這項(xiàng)活動(dòng)，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)。
一、深入了解產(chǎn)品知識(shí)
作為一名超市志愿服務(wù)者，了解產(chǎn)品的知識(shí)非常重要。我們要熟悉超市中的各類商品，包括它們的種類、用途、特點(diǎn)、價(jià)格等。只有對(duì)產(chǎn)品有深入的了解，才能更好地回答顧客的問題，提供準(zhǔn)確的建議。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，通過閱讀相關(guān)資料、參加培訓(xùn)課程等方式豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備。這樣，在與顧客交流時(shí)，我能夠更自信地回答他們的問題，提供專業(yè)的指導(dǎo)。
二、提升服務(wù)態(tài)度
志愿服務(wù)的核心在于以積極的態(tài)度為人們提供幫助。在超市志愿服務(wù)中，我們要學(xué)會(huì)用溫和親切的語(yǔ)言和表情熱情接待顧客，耐心解答他們的問題。無論顧客提出什么樣的要求，我們都應(yīng)該仔細(xì)傾聽并盡力滿足他們的需求。與顧客交流的時(shí)候，我會(huì)展現(xiàn)出自己的微笑和真誠(chéng)，用親和力去打動(dòng)顧客，讓他們感受到我們真心為他們服務(wù)的態(tài)度。在這個(gè)過程中，我的服務(wù)意識(shí)和溝通能力有了較大的提升。
三、鍛煉臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力
超市志愿服務(wù)需要我們加入一個(gè)快節(jié)奏的工作環(huán)境，面對(duì)不同的人和問題。有時(shí)候，顧客的問題突生奇想，迫使我們迅速調(diào)整思維，給出合理的回答或解決方案。這就需要我們具備較強(qiáng)的臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力。為了提升自己的這個(gè)能力，我經(jīng)常通過參與團(tuán)隊(duì)討論以及與顧客的交流來增加自己的應(yīng)變能力。通過這種鍛煉，我逐漸能夠在復(fù)雜情況下冷靜應(yīng)對(duì)，找到最合適的解決辦法。
四、陶冶自我修養(yǎng)
在志愿服務(wù)中，我不僅僅是個(gè)為顧客提供幫助的人，更是一個(gè)表率。我意識(shí)到，自己的言行舉止會(huì)直接影響到身邊的人。因此，我要注意修養(yǎng)自己，提高自己的素質(zhì)。我會(huì)保持良好的形象，展示積極和友善的態(tài)度，讓顧客感受到我的真誠(chéng)和專業(yè)。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以便為顧客提供更好的服務(wù)。
五、感悟志愿服務(wù)的意義
通過參與超市志愿服務(wù)，我深刻體會(huì)到了志愿服務(wù)的意義和價(jià)值。志愿服務(wù)是一種無私奉獻(xiàn)的行為，它可以溫暖人心，改善社會(huì)。通過自己的努力，我可以為顧客提供幫助和便利，從而為他們帶來快樂。同時(shí)，志愿服務(wù)也是一種個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，通過參與其中，我不僅增加了自己的知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。超市志愿服務(wù)不僅使我感受到了無私奉獻(xiàn)的快樂，也讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)他人的價(jià)值和意義。
總之，超市志愿服務(wù)讓我在服務(wù)顧客的過程中，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過深入了解產(chǎn)品知識(shí)、提升服務(wù)態(tài)度、鍛煉臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力、陶冶自我修養(yǎng)以及感悟志愿服務(wù)的意義，我不僅為他人提供了幫助，也讓自己在成長(zhǎng)中受益匪淺。作為一名超市志愿服務(wù)者，我將繼續(xù)努力，為更多的人提供高品質(zhì)的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)更高的社會(huì)價(jià)值。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇六
在繁忙的現(xiàn)代社會(huì)中，志愿服務(wù)成為了一種顯著的社會(huì)活動(dòng)。眾多志愿者投身于各種志愿服務(wù)項(xiàng)目中，其中之一便是超市志愿服務(wù)者。作為超市志愿服務(wù)者的我，參與了一段時(shí)間的志愿服務(wù)工作，不僅為社會(huì)做出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)，也收獲了許多寶貴的體會(huì)和感悟。
首先，超市志愿服務(wù)讓我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)他人的重要性。超市作為現(xiàn)代人日常生活的一部分，涉及許多人的實(shí)際需求。作為志愿者，我深切地感受到人與人之間真情的交流。曾有一次，有個(gè)老奶奶因?yàn)榧易「浇?，?jīng)常來超市購(gòu)物。我注意到她饑腸轆轆，便主動(dòng)詢問她是否需要任何幫助。老奶奶感動(dòng)地說：“這個(gè)世界上還有這么好的孩子，真是太讓我感動(dòng)了。”那一刻，我深切感受到，幫助一個(gè)人，就是給整個(gè)世界帶來了溫暖。
其次，超市志愿服務(wù)讓我懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為超市志愿者，我接觸的人和事非常多，往往需要和別人配合完成任務(wù)。在與隊(duì)友共同服務(wù)超市的過程中，我了解到只有互相支持、相互配合，我們才能更好地完成志愿服務(wù)工作。在一次組織展銷的活動(dòng)中，由于我和隊(duì)友之間的默契配合，我們迅速地將各種商品擺放整齊，為超市的顧客提供了更好的購(gòu)物環(huán)境。這次活動(dòng)不僅讓我感到身心的疲憊，更讓我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
此外，超市志愿服務(wù)讓我體驗(yàn)到了“積善之家，必有余慶”的快樂。在超市志愿服務(wù)的過程中，我親身感受到了幫助他人的快樂和滿足感。有一次，我?guī)椭粋€(gè)因?yàn)樾袆?dòng)不便的顧客拿取商品，她非常感激地對(duì)我說：“謝謝你，你是個(gè)真正的好人。”盡管我只是完成了一件微不足道的小事，但這句話卻讓我感到無比的溫暖和快樂。幫助他人不僅能讓對(duì)方感到開心，也會(huì)給自己帶來內(nèi)心的滿足。
最后，超市志愿服務(wù)增強(qiáng)了我的責(zé)任感和抗挫能力。超市志愿服務(wù)頻繁接觸不同的人和事，我?guī)椭櫩徒鉀Q問題的能力得到了鍛煉。有一次，一個(gè)大姐因?yàn)橛袀€(gè)商品價(jià)格標(biāo)示錯(cuò)誤，情緒激動(dòng)地要和收銀員理論。我耐心地解釋了情況并重新核實(shí)了價(jià)格，最終順利解決了問題。通過這個(gè)經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)，保持冷靜的態(tài)度，并且努力尋找解決問題的方法。這種責(zé)任感和抗挫能力的增強(qiáng)，不僅對(duì)志愿服務(wù)有正面的影響，也對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和未來的生活起到了積極的作用。
總之，超市志愿服務(wù)是一項(xiàng)富有意義的社會(huì)活動(dòng)，通過參與其中，我深刻認(rèn)識(shí)到了服務(wù)他人的重要性，體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，感受到了幫助他人的快樂和滿足感，同時(shí)也增強(qiáng)了我的責(zé)任感和抗挫能力。作為一名超市志愿服務(wù)者，我將繼續(xù)努力，為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)，傳遞愛心和溫暖。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇七
近年來，中國(guó)的扶貧工作取得了顯著的成績(jī)，越來越多的人加入到扶貧事業(yè)中。作為一名扶貧超市的志愿者，我深感身心的改變，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，下面我就來分享一下我的心得體會(huì)。
首先，參與扶貧超市志愿活動(dòng)讓我切身感受到貧困地區(qū)的困苦生活。很多人對(duì)貧困地區(qū)的了解僅停留在口頭上，而在扶貧超市中，我親身體驗(yàn)到了貧困家庭的生活狀態(tài)。他們的生活條件簡(jiǎn)陋，基本生活物資匱乏，不少孩子連文具、書籍都沒有。他們?yōu)榱四苡幸徊蜏仫柕娘埐硕疾▌诶?，生活的困難對(duì)他們來說是一種常態(tài)。通過這次志愿活動(dòng)，我更加珍惜自己所擁有的一切，不再抱怨那些微不足道的困擾，也更加愿意幫助那些需要幫助的人。
其次，扶貧超市志愿者活動(dòng)增強(qiáng)了我對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。在志愿者的每一次行動(dòng)中，我們志愿者們都能夠親身感受到貧困家庭的困境，看到他們想要改善生活卻無能為力的愿望。也正是這樣的體驗(yàn)，讓我深深意識(shí)到，在自己條件允許的情況下，幫助別人是一種義不容辭的責(zé)任。在我參與志愿者活動(dòng)之前，我可能只注重著自己的成長(zhǎng)和利益，但是通過與貧困家庭交流，聽他們?cè)V說他們的困擾，我明白了愛的力量，更加意識(shí)到自己有義務(wù)去關(guān)心和幫助那些需要幫助的人。
再次，扶貧超市志愿者活動(dòng)提高了我為人處世的能力。在志愿者活動(dòng)中，我與很多不同背景的人相互交流，學(xué)會(huì)了更多的溝通技巧和處理問題的能力。有時(shí)候貧困家庭成員會(huì)有些封閉，話不多，難以與他們交流，但是通過與他們切身接觸和細(xì)心傾聽，我逐漸了解到他們的需求和心思，逐漸與他們建立起親密和諧的關(guān)系。這一過程不僅讓我在心靈上得到滿足和成長(zhǎng)，還讓我學(xué)會(huì)了在與人溝通時(shí)擁有耐心和設(shè)身處地為對(duì)方著想的能力。
最后，扶貧超市志愿者活動(dòng)讓我真正感受到助人即助己的快樂。在志愿者活動(dòng)里，我與貧困家庭成員相處的時(shí)間并不長(zhǎng)，然而僅僅是短暫的相處就讓我獲得了滿滿的積極能量。當(dāng)看到貧困家庭成員從我們的幫助中感受到快樂和希望的時(shí)候，我也由此品嘗到了助人的快樂。這種快樂是一種由內(nèi)而外的釋放，讓我更加愿意去幫助別人，去關(guān)心世界上每一個(gè)需要幫助的人。
總體而言，扶貧超市志愿者活動(dòng)讓我收獲了更多的體驗(yàn)和心靈感悟。通過這種體驗(yàn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到應(yīng)該幫助那些比我們更需要幫助的人，發(fā)揮自己的力量去改變別人的生活。同時(shí)，我也意識(shí)到了自身的成長(zhǎng)和提升，使我倍增對(duì)志愿活動(dòng)的熱情，希望能夠用自己的行動(dòng)傳遞更多的溫暖。我相信，在不遠(yuǎn)的未來，扶貧工作將取得更大的成就，更多的人會(huì)加入到這個(gè)美好而有意義的事業(yè)中。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇八
近年來，越來越多的人參與志愿活動(dòng)，其中超市志愿者隊(duì)伍也逐漸壯大。我作為一名超市志愿者，有幸參與了一段時(shí)間的志愿工作。通過這些經(jīng)歷，我深刻感受到了超市志愿工作的重要性和意義。在這篇文章中，我將分享我在超市做志愿的心得體會(huì)，希望能夠激勵(lì)更多人加入到志愿者的行列中。
第一段：親身體驗(yàn)
在成為超市志愿者之前，我對(duì)超市里的工作流程和環(huán)境一無所知。然而，通過參與志愿工作，我親身體驗(yàn)了超市的運(yùn)作，對(duì)超市的各種細(xì)節(jié)都有了更深入的了解。我了解到超市的物品陳列、貨架整理和價(jià)格標(biāo)注等看似簡(jiǎn)單的工作實(shí)際上需要耐心和細(xì)心，這些都離不開志愿者的辛勤付出。同時(shí)，我還學(xué)到了如何與顧客進(jìn)行有效的溝通和良好的服務(wù)態(tài)度，這對(duì)我在以后的人際交往中也大有裨益。
第二段：培養(yǎng)積極心態(tài)
超市志愿工作的內(nèi)容可能比較繁瑣，有時(shí)還需要長(zhǎng)時(shí)間的站立和彎腰。剛開始時(shí)，我或許會(huì)覺得這些工作有些枯燥乏味，但是隨著時(shí)間的推移，我逐漸培養(yǎng)出了積極的心態(tài)。我明白，無論工作多么平凡，只要能夠幫助到別人，就是一種值得驕傲和滿足的付出。通過超市志愿工作，我學(xué)會(huì)了把握每一個(gè)平凡的瞬間，因?yàn)檫@些都是構(gòu)建美好社會(huì)的重要組成部分。
第三段：發(fā)掘個(gè)人潛能
在超市志愿工作中，我不僅能夠提高自己的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，還有機(jī)會(huì)發(fā)掘和發(fā)展個(gè)人潛能。在處理問題和回答顧客疑問中，我學(xué)會(huì)了更好地思考和解決問題，培養(yǎng)了自己的邏輯思維能力。同時(shí)，超市志愿工作也帶給我更多的機(jī)會(huì)與不同背景和經(jīng)歷的人接觸，拓寬了我的人際交往圈子和視野。這些都是在書本知識(shí)外的寶貴財(cái)富，對(duì)我的人生和未來發(fā)展大有裨益。
第四段：享受成長(zhǎng)的喜悅
超市志愿工作讓我在成長(zhǎng)的道路上感受到了喜悅。每一次對(duì)一件事情的充分理解和成功解決，都讓我對(duì)自己有了滿滿的成就感。當(dāng)顧客滿意地離開，對(duì)我給予的幫助表示感謝的時(shí)候，我感到內(nèi)心充實(shí)而滿足。我深深明白，通過超市志愿工作，我不僅為他人帶去了便利和溫暖，更在無形中豐富了自己的內(nèi)心世界。這樣的成長(zhǎng)讓我感到無比快樂和幸福。
第五段：呼吁更多人加入
通過超市志愿工作的經(jīng)歷，我切身感受到了志愿工作的重要性和意義。志愿工作不僅能夠?yàn)樯鐣?huì)做出貢獻(xiàn)，也能夠培養(yǎng)個(gè)人價(jià)值觀和人生態(tài)度。通過參與志愿工作，我們可以學(xué)到知識(shí)、提高技能，更能夠體驗(yàn)到幫助他人的喜悅和成就感。因此，我衷心呼吁更多的人加入到志愿者的行列中，一起用自己的力量為社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。只有我們每個(gè)人都為社會(huì)奉獻(xiàn)自己的一份力量，我們的社會(huì)才能真正變得更美好。 讓我們一起行動(dòng)吧！
通過超市做志愿的心得體會(huì)，我認(rèn)識(shí)到了志愿工作的珍貴，感受到了幫助他人的快樂和成就感。我學(xué)到了如何與顧客溝通和提供滿意的服務(wù)，培養(yǎng)了積極的心態(tài)和解決問題的能力。超市志愿工作讓我發(fā)掘了個(gè)人潛能，享受了成長(zhǎng)的喜悅。我真誠(chéng)地希望更多的人能夠加入到志愿者的隊(duì)伍中，一起為社會(huì)的進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。讓我們共同努力，讓世界因我們而變得更加美好！
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇九
第一段：介紹背景和動(dòng)機(jī)（字?jǐn)?shù)：200）
最近，我有幸在一家當(dāng)?shù)爻凶隽藥字艿闹驹腹ぷ鳎@是一段非常有意義和難忘的經(jīng)歷。我原本報(bào)名志愿的初衷只是希望能夠?yàn)樯鐓^(qū)做些貢獻(xiàn)，但沒有想到這個(gè)經(jīng)歷讓我獲得了更多。當(dāng)我第一次走進(jìn)超市的大門時(shí)，我被的顧客們熱情的笑容和員工的友好幫助所感染。于是，我決定投入更多的時(shí)間和精力來參與這項(xiàng)志愿工作。
第二段：學(xué)到的技能和經(jīng)驗(yàn)（字?jǐn)?shù)：250）
通過在超市的志愿工作，我學(xué)到了許多實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)會(huì)了如何與不同的人打交道。在超市里，我遇到了各式各樣的顧客，有些人有令人振奮的笑容，而有些人則可能有脾氣。學(xué)會(huì)與不同的人溝通和處理矛盾讓我變得更加成熟和冷靜。此外，通過幫助員工整理貨物和清理貨架，我了解了超市的運(yùn)作過程，學(xué)會(huì)了組織和整理技巧。這些技能對(duì)我未來的生活和工作都非常有用。
第三段：賦予的意義（字?jǐn)?shù)：250）
在超市做志愿工作不僅僅是為了學(xué)到技能，更重要的是給了我一種被需要的感覺。每當(dāng)我能夠協(xié)助別人或解決他們的問題時(shí)，我都能感受到自己對(duì)社區(qū)的影響力。志愿服務(wù)讓我從中收獲了深深的滿足感和成就感。這種被需要和被賦予意義的感覺讓我激發(fā)起更多對(duì)社會(huì)的關(guān)注和責(zé)任感。通過志愿工作，我也認(rèn)識(shí)到每個(gè)個(gè)體都可以通過自己的微小行動(dòng)來推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和積極變化。
第四段：人與人之間的聯(lián)系（字?jǐn)?shù)：250）
超市志愿工作不僅僅讓我與顧客和員工建立了聯(lián)系，還為我提供了一個(gè)與其他志愿者交流的平臺(tái)。我們一起參與活動(dòng)、分享經(jīng)驗(yàn)，這種相互交流不僅僅開拓了我的眼界，還增進(jìn)了我與他人的了解和尊重。志愿者們來自不同的背景和年齡階層，這給了我一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)在這樣一個(gè)多樣的群體中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過志愿服務(wù)，我懂得了團(tuán)隊(duì)的力量和互相幫助的重要性。
第五段：對(duì)未來的影響（字?jǐn)?shù)：250）
做志愿工作的經(jīng)歷對(duì)我的未來產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，它增強(qiáng)了我對(duì)社區(qū)服務(wù)的意識(shí)，我決定繼續(xù)以志愿者的身份參與各種社區(qū)活動(dòng)。其次，通過這個(gè)經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)幫助他人和服務(wù)社會(huì)的興趣和熱情。我決定將來選擇一個(gè)與社區(qū)服務(wù)有關(guān)的職業(yè)，以能夠持續(xù)地為他人做出貢獻(xiàn)。最后，超市做志愿的經(jīng)歷也提醒了我珍惜每一個(gè)機(jī)會(huì)，感激身邊每一個(gè)為他人付出的人。我相信，只要每個(gè)人都能付出一點(diǎn)愛心和努力，我們的世界將會(huì)更加美好。
總結(jié)：
通過在超市做志愿工作的經(jīng)歷，我學(xué)到了許多實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是收獲了被需要的感覺和一份成就感。與此同時(shí)，我也建立了更多的人際聯(lián)系和開闊了自己的眼界。這段志愿工作對(duì)我的未來產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，讓我更加關(guān)注社區(qū)和他人，并以服務(wù)社會(huì)為樂趣。我想以這次經(jīng)歷為起點(diǎn)，不斷成長(zhǎng)，不斷為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十
一、排面豐滿度，整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多，尤其是每個(gè)時(shí)間段去看排面都是豐滿的`，整潔的。特別是生鮮的排面能做到實(shí)時(shí)都豐滿無爛貨確實(shí)是要付出很多努力的。每個(gè)排面都有專人去整理。而且整個(gè)賣場(chǎng)我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r(jià)格牌，如此的大賣場(chǎng)能做到這一點(diǎn)我真是佩服。
二、衛(wèi)生是門店的環(huán)境基礎(chǔ)，胖東來在這方面做出了行業(yè)的標(biāo)桿，不只是商品衛(wèi)生做的出色，設(shè)備衛(wèi)生，道具衛(wèi)生都特別的出色，就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方，但我觀察到有垃圾調(diào)到地面時(shí)，總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說明整個(gè)企業(yè)已經(jīng)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)看成了自己賴以生存的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。把這個(gè)觀念真真切切的落實(shí)到了觸手可及的每一個(gè)角落，這是我們需要追趕和努力的地方。
三、員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上，據(jù)我觀察胖東來的員工幾乎沒有在工作時(shí)間閑聊的，即使有聊天，也是一邊整理各自排面，一邊閑聊幾句，不過這個(gè)時(shí)間不會(huì)超過一分鐘。整個(gè)賣場(chǎng)的員工都在有條不紊的按照自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)完成自己的本職工作。如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性這是我們需要認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的。
五、區(qū)域管理這個(gè)管理手段胖東來做的比我們更出色，無論是管理的手段方法，工具還是管理的理念都比我們跟深入，比如每個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)分配，每個(gè)認(rèn)得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作，如何運(yùn)行，如何追蹤，如何檢查，還有以什么方式去實(shí)施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識(shí)到了要用這種管理手段，也有相關(guān)的大體政策，但是具體的更細(xì)致的可行性方法，方案我我們差的太多，急需補(bǔ)救。
通過對(duì)以上幾點(diǎn)的思考，我認(rèn)為作為門店應(yīng)該采取的追趕策略有一下幾點(diǎn)
二、衛(wèi)生是門店一切的基礎(chǔ)，這一點(diǎn)一定要灌輸給門店的所有的人，這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們現(xiàn)在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制和日清潔制度，通過這些方法的實(shí)施從制度上和思想上重視起來。
三、員工的精神面貌的的改觀，起點(diǎn)是讓員工門店都滿負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)起來，按照員工的時(shí)段管理，通過細(xì)分員工每個(gè)時(shí)間段工作，讓員工實(shí)時(shí)都有工作可做。然后就是利用獎(jiǎng)罰政策督促和激勵(lì)相結(jié)合的調(diào)動(dòng)員工積極性，同時(shí)要宣傳以店為家的思想，讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展，個(gè)人該如何去做。
4、如何提高為顧客著想的覺悟，首先是做好各自崗位的本職顧客服務(wù)工作，不允許出現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)的錯(cuò)誤，采取零容忍的態(tài)度。其次根據(jù)店內(nèi)的情況適當(dāng)開展服務(wù)延伸和服務(wù)外延工作。
5、認(rèn)真總結(jié)工作內(nèi)容，制定適合本店的區(qū)域管理辦法，和時(shí)段管理方法的政策，流程，辦法，表格等（本月內(nèi)完成并實(shí)施）。把我們的區(qū)域管理從觀念性，理念性等空泛的概念，落實(shí)到門店實(shí)實(shí)在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個(gè)工具，提升殿堂的形象和管理水平。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十一
6月20、21兩天赴青島各大超市參觀考察，時(shí)間雖不長(zhǎng)，但作用很大。我們開拓了眼界，振奮了精神，學(xué)到了很多好的理念和做法，感受到公司對(duì)我們的關(guān)心和期望?，F(xiàn)將個(gè)人體會(huì)總結(jié)如下：
各大超市都有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方：一是柜臺(tái)面積大、商品擺放科學(xué)整齊合理，能很好的吸引顧客眼球讓顧客一目了然；二是商品品種齊全，各中檔次貨品齊備；三是服務(wù)態(tài)度好，基本做到了主動(dòng)迎客，熱情導(dǎo)購(gòu)，全程微笑服務(wù)，是否購(gòu)買均熱情送客；四是導(dǎo)購(gòu)專業(yè)，對(duì)負(fù)責(zé)的各種貨品的價(jià)格、特點(diǎn)、功能非常熟悉；五是能夠充分利用旅游城市流動(dòng)游客多的優(yōu)勢(shì)，增銷量創(chuàng)效益。
今后的工作中，我一定會(huì)學(xué)習(xí)這些優(yōu)點(diǎn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。一是進(jìn)一步提高主人翁意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，把這次學(xué)習(xí)的成果應(yīng)用到日常工作中去；二是提高工作標(biāo)準(zhǔn)，做到貨品科學(xué)整齊擺放，柜臺(tái)區(qū)干凈醒目；三是提高服務(wù)意識(shí)，“微笑是最好的導(dǎo)購(gòu)”，真正把顧客當(dāng)成是上帝；四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取團(tuán)體、單位批量采購(gòu)，用所有方法爭(zhēng)創(chuàng)銷量。
總之，經(jīng)過這次學(xué)習(xí)考察，我對(duì)今后的目標(biāo)更明確了，對(duì)今后的工作思路更清晰了，對(duì)公司和自己的前景更有信心了，今后一定會(huì)繼續(xù)努力開拓進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)更好的成績(jī)！
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十二
二、實(shí)習(xí)單位：_____
三、實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)習(xí)，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力。
四、實(shí)習(xí)概述
根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對(duì)缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時(shí)在看到商品沒有價(jià)格，我們會(huì)用手提終端對(duì)商品進(jìn)行打價(jià)。
在銷售方面，我們積極有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫助顧客介紹和選購(gòu)產(chǎn)品，為他們的購(gòu)買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。
五、實(shí)習(xí)感受
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們?cè)诔袑W(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會(huì)。感受很深的是作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期，腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實(shí)。
實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì)，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng)，顧客量會(huì)大幅增加。對(duì)于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳，對(duì)商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià)，無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。
在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買，從而增加銷售量。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購(gòu)物過程中下足文章，對(duì)顧客誠(chéng)信，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)。而且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營(yíng)銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費(fèi)者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實(shí)習(xí)中，我時(shí)常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時(shí)候，就不自覺的投入整個(gè)身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂的過程!這個(gè)過程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分，或者專業(yè)知識(shí)，更多的是教給了我面對(duì)無對(duì)奈，面對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十三
前言萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在沃爾瑪超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。
一、實(shí)習(xí)目的
通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為今后步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年寒假
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
__超市
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
俗話說：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
1、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們沃爾瑪超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊，同樣不可以閑談;還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
2、不管是誰，隨喊隨到。
在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們沃爾瑪超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!
3、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時(shí)間!畢竟是老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的，也學(xué)到了很多的東西。
五、總結(jié)
這次實(shí)習(xí)主要是為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們以后能在社會(huì)上立足增添了一塊基石。我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十四
超市不僅是我們?nèi)粘Ｙ?gòu)買生活用品必去的地方，同時(shí)也是我們探尋新鮮事物、拓寬自身視野的場(chǎng)所。今天，我想分享我的“逛超市收獲心得體會(huì)”，嘗試從五個(gè)方面來論述我的收獲。
一、品味生活的“美食縣令”
陶淵明曾說：“耕者，其“田”自寶；讀者，其“書”自珍?！?作為一個(gè)重口味的“吃貨”，我對(duì)于美食的嗅覺十分靈敏。超市里琳瑯滿目的各種食材、泡面、零食、調(diào)味料，是我品嘗不同口味美食的來源。各種食品的價(jià)格、品質(zhì)、原產(chǎn)地和口味風(fēng)格也讓我不斷深入了解國(guó)內(nèi)的各個(gè)飲食文化和地域特色。在超市選擇優(yōu)質(zhì)的食材和調(diào)料，烹飪出美味的佳肴，也是品味生活的一種方式。
二、發(fā)現(xiàn)新穎的“時(shí)尚元素”
女性購(gòu)物清單上的元素從去年的花式蝴蝶結(jié)、熒光色到今年的衛(wèi)生罩面罩、口罩鏈，早已發(fā)生翻天覆地的變化。逛超市也有很多類似的新鮮元素和流行趨勢(shì)，比如各種可愛的小玩具、珠寶首飾、玻璃器皿等等。在超市里逛逛，挑幾個(gè)自己比較喜歡的新鮮事物，不僅可以帶給自己不一樣的體驗(yàn)，還可以獲得新的靈感，發(fā)現(xiàn)新的美感。
三、窺探世界的“文化密碼”
在國(guó)際超市逛逛，會(huì)有很多讓人感到神秘且充滿異國(guó)情調(diào)的文化產(chǎn)品。比如可以了解到各個(gè)國(guó)家的特色面條、精美餅干、當(dāng)?shù)匮┣?、咖啡、糖果等。通過閱讀產(chǎn)品的介紹，可以更深入地了解當(dāng)?shù)氐奈幕?、飲食?xí)慣、產(chǎn)品工藝等。這不僅讓我拓展視野，還可以通過這些文化產(chǎn)品增進(jìn)對(duì)世界各國(guó)文化的了解。
四、提高生活品質(zhì)的“實(shí)用商品”
在超市里買日用品，可以提高我們的生活品質(zhì)。從精致流行的護(hù)膚品、美發(fā)產(chǎn)品、日常清潔用品、家居布藝、燈飾、清新辦公用具等等，都可以充分滿足我們生活的多元化需求。在學(xué)會(huì)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后，我們的生活質(zhì)量也會(huì)相應(yīng)提高。
五、成為更優(yōu)秀的“環(huán)保意識(shí)親善者”
在大賣場(chǎng)逛市時(shí)，隨手可見那些塑料購(gòu)物袋和購(gòu)物籃。最近幾年，由于社會(huì)的環(huán)保意識(shí)逐漸增強(qiáng)，超市也開始推廣購(gòu)物袋使用的環(huán)保理念。除此之外，還可以購(gòu)買一些環(huán)保、可回收的商品，為改善環(huán)境做出貢獻(xiàn)。同時(shí)我們也可以更加節(jié)約資源、避免浪費(fèi)，成為更優(yōu)秀的物質(zhì)文明和文明社會(huì)的傳播者。
總之，逛超市并不只是簡(jiǎn)單的購(gòu)物和消費(fèi)行為，而是一種生活體驗(yàn)和學(xué)習(xí)之旅。在這里，我們可以探尋自己的興趣愛好、提高自我素養(yǎng)、豐富自己的文化知識(shí)、傳遞環(huán)保理念，成為一個(gè)更好的人。因此，我們不僅要關(guān)注購(gòu)物的品質(zhì)和體驗(yàn)，更要在其中探尋生活的真諦，不斷完善自己。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十五
通過在超市學(xué)習(xí)，能夠讓自己認(rèn)識(shí)更多，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。下面是本站小編為大家收集整理的超市學(xué)習(xí)個(gè)人
心得體會(huì)
及收獲，歡迎大家閱讀。
這是我第一次實(shí)踐。之前都沒有工作經(jīng)驗(yàn)，也不知道會(huì)發(fā)生什么事，開始也很害怕自己會(huì)搞砸第一次的實(shí)踐。說是一次實(shí)踐，其實(shí)更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。不過最后我還是靠自己的實(shí)力順利完成了這次實(shí)踐。
初到超市時(shí)，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒經(jīng)歷過什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來還是有點(diǎn)困難的。不過我愛和陌生人聊天的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來了，經(jīng)過兩三天的時(shí)間我就勉強(qiáng)的適應(yīng)下來了。快速的適應(yīng)任何工作環(huán)境，我覺得這是以后工作都必須的吧!盡管如此，之中還是還有困難的，因?yàn)樵诔欣锕ぷ鞯膯T工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。共同的興趣和話題很少，所以交流起來有點(diǎn)困難。地方語(yǔ)言是沒問題的，以前我在高中就接觸了他們的語(yǔ)言，會(huì)聽不會(huì)說。
剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手，來到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場(chǎng)的時(shí)候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽電話，早上開門，晚上關(guān)門，守護(hù)超市財(cái)物，維護(hù)超市日常設(shè)備等等。相對(duì)來說是很輕松的，但是就是因?yàn)檩p松讓我感覺到了空前的無聊，工作起來很是懶散，似乎自己在學(xué)校學(xué)來的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點(diǎn)不適應(yīng)。我也不知道在如此無聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過的。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺得鍛煉的機(jī)會(huì)就少了，這是我擔(dān)心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來工作的，輕松的工作會(huì)讓我感覺到什么都沒有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯(cuò)，總是心太急!其實(shí)真正做好每份工作是沒那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了!
輕松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來輕松的工作原來也不是那么容易擺平的。輕松不代表容易，當(dāng)?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當(dāng)讓挺身而出，開始幾次小問題都是沒問題的，因?yàn)槲以趯W(xué)校做網(wǎng)管，對(duì)電腦一般問題了如指掌。到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問題出來，連我都無能為力了，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法，還差點(diǎn)用自己的錯(cuò)誤方法來解決，差點(diǎn)造成無法挽回的結(jié)局。還好自己聯(lián)系老師，響老師咨詢了這個(gè)問題，才得以解決。從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺，后悔做網(wǎng)管的時(shí)候不捉住機(jī)會(huì)多學(xué)有用的技術(shù)。不過現(xiàn)在后悔還來得急!除了這些還有一些要學(xué)習(xí)的地方，像如何對(duì)待客人，對(duì)待客人的時(shí)候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多。大家團(tuán)結(jié)起來一起工作這樣才能保持超市的正常運(yùn)營(yíng)，否則哪一環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的損失，這都是不值得的。
輕松的工作不到一個(gè)月就結(jié)束了，那是因?yàn)檫^了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到往常，生意的數(shù)也相對(duì)的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無聊空虛的感覺，于是提前五天結(jié)束了，不算長(zhǎng)但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運(yùn)的看到，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風(fēng)，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期，到后面的逐漸適應(yīng)，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號(hào)。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個(gè)歡送會(huì)歡送我離開，歡送會(huì)上我表達(dá)了我對(duì)他們的感謝!雖然開心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會(huì)實(shí)踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。
這次社會(huì)實(shí)踐里我學(xué)到了很多，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)該用最短的時(shí)間去適應(yīng)它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團(tuán)結(jié)互助，團(tuán)隊(duì)精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學(xué)習(xí)。不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時(shí)也會(huì)有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會(huì)更信任你。
“愛護(hù)信譽(yù)要像愛護(hù)的眼睛一樣，對(duì)待顧客要像對(duì)待的親人一樣溫暖”，這是大樓員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是時(shí)刻銘記在心中的
口號(hào)
和信念，，該如何做 怎樣才算體現(xiàn)出了“”和“溫暖”呢 這是每位基層不同崗位的員工應(yīng)該思考的問題。
伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來批顧客，這里有顧客日常生活最需要的商品，有能解顧客一時(shí)之渴的瓶裝水，也有供顧客細(xì)心選購(gòu)的精美禮品，這兒是大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤忙碌著，她們每天做著應(yīng)該做的事情，在平凡的崗位上重復(fù)著簡(jiǎn)單的工作，這服務(wù)行業(yè)，驚人的事跡，值得贊頌的功德。
然而，服務(wù)是 服務(wù)，對(duì)大樓員工來說絕不應(yīng)停止于理念的認(rèn)識(shí)，不停止于技巧，服務(wù)對(duì)百大食品超市的員工來說，體現(xiàn)在面對(duì)顧客時(shí)的每細(xì)節(jié)。
在食品超市，為顧客提購(gòu)物籃，替顧客搬貨送貨是最常見的事，前幾天來了一對(duì)老年顧客，大概六十多歲的年紀(jì)，老太太走路顫微微的，老先生不時(shí)地伸出手?jǐn)v扶她，促銷員郭艷麗趕緊迎了上去，微笑詢問老先生需要幫忙，說要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面暫時(shí)缺貨，老先生著急了，說在外地上學(xué)的小孫子最喜歡吃面了，明天他就要回來，買怎么行 疼孫之情流露無遺，郭艷麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來給的孫孫買愛吃的東西，如愿，將會(huì)多么失望。于是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平時(shí)觀察，今麥郎面在顧客中的受歡迎程度不亞于康師傅，家的小孫子應(yīng)該會(huì)喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面，沒想到郭艷麗剛一開口，老先生連連擺手，說從來沒聽說過牌子，是正規(guī)廠家的產(chǎn)品 有生產(chǎn)日期 到底辣不辣 買錯(cuò)了怎么辦 郭艷麗一聽是的顧慮，就給老人講解起來，老人眼神不好，郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產(chǎn)日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，艷麗就告訴他彈面的意思最筋道的面，有一句
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“彈的好，彈的妙，彈的味道呱呱叫”，老先生一下樂了，說我孫子最愛吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把貨架上現(xiàn)五連包今麥郎鮮蝦面和排骨面全買了。
這時(shí)，艷麗老太太好象很累的樣子，扶著柜臺(tái)不敢走動(dòng)，一問才知，老太太的右腿不慎摔斷過一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，原來他的一百塊錢還買夠，又不知該買，郭艷麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品，就去收款臺(tái)幫忙裝袋了。不一會(huì)兒，郭艷麗看見老先生提了一大籃的東西了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動(dòng)不便的老太太。
“你們買這么多東西能拿動(dòng)嗎 住的地方遠(yuǎn)不遠(yuǎn) ”細(xì)心的艷麗邊裝袋邊問老人。
老人一聽問，好像頓時(shí)充滿了希望，高興地說：“你是能幫忙送送呀 我正發(fā)愁呢，家不遠(yuǎn)的，就在服裝公司里面?！逼G麗一聽明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們?nèi)ァ！币宦飞?，艷麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心里別提有多高興了。老人走路慢，艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿終于能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。兩位老人回憶起身體結(jié)實(shí)的時(shí)候逛大樓的情形，不禁來了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對(duì)大樓的深厚感情，說沒想到，多少年了，大樓的服務(wù)仍然這么好，這么熱情周到，實(shí)在不容易呀，啥時(shí)候咱百貨大樓最值得老百姓信任。
艷麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過頭接手扶著樓梯一點(diǎn)點(diǎn)地往上挪的老太太，像叮囑家的老人一樣叮囑，以后想來百貨樓了，就常來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，別一次性買這么多東西了，注意的身體要緊。慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。艷麗說我正在當(dāng)班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕緊回到的工作崗位上，趕緊溶入到還在忙碌著的伙伴們中間。
食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對(duì)食品超市的員工來說，熟知每商品的價(jià)格和特點(diǎn)都很不容易，還要忙著上貨理貨，夏季來臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說過累，爬高上低，爭(zhēng)著干重活累活，是郭艷麗，但事實(shí)上，郭艷麗僅是向上的集體中的一員而已。在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動(dòng)中的絕某人，而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。
思想決定著，細(xì)微之處見真情，在忙碌著又快樂著的食品部員工的日常工作中，那些優(yōu)質(zhì)服務(wù)的閃光點(diǎn)，豈止是月評(píng)三件好事能說得完的 又豈止是郭艷麗能代表得了的 有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進(jìn)的理念作指引，在的帶領(lǐng)下，將地跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺(tái)階。
在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止...
有句話說得好：實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境，社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，尋找實(shí)踐的單位。
常聽一些同齡的打工族說，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對(duì)此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個(gè)打工者的身份，以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲可不少。
頂著烈日找了幾天的工作，見過的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職——服務(wù)員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書上是沒得學(xué)的。
善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時(shí)，因?yàn)槭欠?wù)員，與別人談話的時(shí)間變多了，此時(shí)，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認(rèn)真聽取，耐心、虛心地接受。
自信也是在社會(huì)立足所必需的。開始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對(duì)自己的能力做出肯定。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，有自信才更有活力更有精神。
作為服務(wù)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠(chéng)，時(shí)刻保持微笑的面容。作為一個(gè)大型的超市，客流量自然不會(huì)少，每個(gè)顧客也都會(huì)有自己的個(gè)性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫和的語(yǔ)氣，帶著微笑真誠(chéng)地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠(chéng)待人，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和，再急的顧客也會(huì)緩和下來的。因?yàn)檎嬲\(chéng)、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時(shí)也是我們未來的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。:
在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止運(yùn)作真的會(huì)變成一團(tuán)糟。有一次，一位收銀員有事要離開一會(huì)要我頂她一會(huì)，不幸的是，就在我接手時(shí)，電腦就死機(jī)了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，運(yùn)用自己所有的知識(shí)讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作。
讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，而是深入的探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的方面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對(duì)大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會(huì)，然后才開始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如：“您好，歡迎光臨““請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心。。。。。。還有，每次有不懂得問題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng)，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十六
第一段：引言（100字）
最近，我去超市購(gòu)物的次數(shù)逐漸增多，這讓我深刻體會(huì)到了超市購(gòu)物的便利和優(yōu)點(diǎn)。在超市購(gòu)物中，我不僅能夠買到生活中所需的日用品和食物，還能夠體驗(yàn)到眾多商家為顧客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)。通過這些體驗(yàn)，我認(rèn)為超市購(gòu)物已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。
第二段：方便快捷（200字）
在超市購(gòu)物中，最大的優(yōu)點(diǎn)是其方便快捷。在傳統(tǒng)的商店中，人們需要到不同的店鋪逛街尋找所需要的物品，這樣不僅耗時(shí)耗力，而且效果也不佳。而在超市購(gòu)物中，所有的商品都擁有了集中展示的特點(diǎn)，人們只要到超市就能夠一次性地購(gòu)買到所有所需物品。此外，超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間通常較長(zhǎng)，人們可以在任何時(shí)間段內(nèi)前往購(gòu)物，這使得超市購(gòu)物更便利。
第三段：商品齊全（200字）
超市購(gòu)物中的商品種類非常齊全，從食品、日用品、家居用品，到服飾、電子產(chǎn)品、家用電器等多種商品，幾乎能滿足人們所有的購(gòu)物需求。并且，由于超市商品的規(guī)模大、供貨量大，每個(gè)商品的種類也非常豐富，人們可以選擇自己喜歡的品牌、風(fēng)格和尺寸等不同的商品屬性，提高了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
第四段：優(yōu)質(zhì)服務(wù)（300字）
除了商品齊全之外，超市購(gòu)物的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。超市通常會(huì)提供方便的購(gòu)物環(huán)境和wifi服務(wù)，讓人們能夠在購(gòu)物同時(shí)進(jìn)行其他活動(dòng)，消磨時(shí)間。另外，超市的售后服務(wù)也非常周到，對(duì)于不滿意的商品，消費(fèi)者可以進(jìn)行退換貨處理，無需擔(dān)心損失。超市也會(huì)為消費(fèi)者提供優(yōu)惠的打折、積分、禮品等服務(wù)，讓消費(fèi)者更有購(gòu)物的成就感。
第五段：結(jié)尾（200字）
在過去，人們購(gòu)物除了到商店現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物，還可以通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，但隨著超市的不斷發(fā)展和優(yōu)化，超市購(gòu)物已經(jīng)成為了人們喜愛的一種購(gòu)物方式。當(dāng)然，超市作為商家，也希望通過不斷優(yōu)化自身的商品和服務(wù)來吸引更多的消費(fèi)者前來購(gòu)買，從而實(shí)現(xiàn)雙方的多層次共贏。感謝超市為我們帶來的方便快捷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們可以更加便捷、安心地生活。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十七
近期，新冠疫情在全球范圍內(nèi)不斷蔓延，為了有效防控疫情，各地超市紛紛采取嚴(yán)格的防疫措施。而作為普通的市民，我作為一名超市防疫志愿者，通過親身防控疫情的經(jīng)歷，深刻地認(rèn)識(shí)到疫情時(shí)期的艱難和特殊性，也讓我更加堅(jiān)定了關(guān)心他人、做出貢獻(xiàn)的信念。以下是我在這次志愿服務(wù)中的心得體會(huì)。
一、責(zé)任使命感意識(shí)得到提升
作為一名志愿者，為超市防疫工作盡力的過程中，我認(rèn)識(shí)到自身作為社會(huì)人的責(zé)任和使命。疫情是一場(chǎng)全民性災(zāi)難，每個(gè)市民在社會(huì)上都承擔(dān)著屬于自己的責(zé)任，但超市在疫情期間是一個(gè)大眾集中的地方，為預(yù)防疫情的發(fā)生，更需要志愿者的加入和支持。我深深地感受到了這個(gè)時(shí)候每個(gè)人都要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，同時(shí)也讓我從現(xiàn)實(shí)中認(rèn)識(shí)到更多的社會(huì)價(jià)值。
二、協(xié)同和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到提高
我和其他同志一起為超市的防疫工作付出了很多，一同協(xié)同合作，共同完成任務(wù)。在與其他志愿者的溝通中，我們互相協(xié)調(diào)了各自的工作，互幫互助，形成了親如家人的關(guān)系。隨著時(shí)間的推移，我們已經(jīng)成為一個(gè)默契的團(tuán)隊(duì)，從最開始的不熟悉到逐漸熟悉，每個(gè)人的角色也得以明確。這次經(jīng)歷不僅讓我領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，更讓我在思想上認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的能力雖然有限，但是像志愿者這樣的平臺(tái)可以為社會(huì)凝聚更多的力量，從而取得更大更明顯的成效。
三、公德心和快速反應(yīng)意識(shí)的提升
每次服務(wù)前，在超市內(nèi)，給消費(fèi)者介紹防疫措施和拍照留存資料等都是我們的主要工作。在這個(gè)過程中，我體會(huì)到了公德心的重要性，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，我們所代表的是超市，更是保障公共衛(wèi)生的責(zé)任。此外，面對(duì)變化多端的疫情信息，快速反應(yīng)也變得尤為重要。志愿者們要高度關(guān)注政策和信息的更新，然后作出快速反應(yīng)，同時(shí)還要熟練掌握防疫操作程序。這成為我們工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是我們?cè)诓粩嗵嵘刭|(zhì)的過程中逐漸培養(yǎng)出來的。
四、提升自己的信心和勇氣
疫情的蔓延讓我們都感到非常害怕，但正是因?yàn)樽约荷硖幵谶@個(gè)時(shí)代，因此身為超市防疫志愿者，我必須對(duì)工作充滿信心，并要有勇氣和力量去總結(jié)和實(shí)踐，幫助他人。這意味著，無論何時(shí)何地，我都要為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，去展示我的價(jià)值，并始終保持永不言敗的信念。這次超市防疫志愿活動(dòng)讓我意識(shí)到，世間難事只怕沒有“苦難”，而并非是我們的無能和害怕，只要有信心和勇氣，我們一定能夠戰(zhàn)勝這些難關(guān)。
五、感受到社會(huì)和民眾熱情的支持
在志愿者工作期間，我們感受到了許多社會(huì)和民眾的支持。他們的理解和鼓勵(lì)使我們更加堅(jiān)定信念和勇氣，也更有力地推動(dòng)了我們工作的進(jìn)展。我們發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)特別的時(shí)期，每個(gè)人都會(huì)自愿幫助別人，雖然我們并不知道這個(gè)病毒還將持續(xù)多久，但是我們知道，相互扶持、彼此幫助是戰(zhàn)勝疫情的必經(jīng)之途。最后，我要感謝那些在疫情期間發(fā)揮著重要作用的志愿者和醫(yī)護(hù)人員們，你們的奉獻(xiàn)和努力將使許多人感激不已。我們一起才能最終戰(zhàn)勝這場(chǎng)疫情。
總之，在這次志愿活動(dòng)中，我不僅能夠更深刻的認(rèn)識(shí)到疫情時(shí)期的特殊性和獨(dú)特之處，也使我對(duì)社會(huì)以及自己的價(jià)值定位有了新的思考。將來無論遇到什么困難，我都會(huì)保持樂觀、積極的心態(tài)與態(tài)度去應(yīng)對(duì)。希望有更多人加入到志愿者的行列中，傳遞更多的溫暖與愛心，為社會(huì)作出更多的貢獻(xiàn)！
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十八
(1)在我正式去超市上班的前一個(gè)晚上，媽媽對(duì)我說：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹掚m簡(jiǎn)單，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出?huì)有回報(bào)。
(2)要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個(gè)國(guó)家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個(gè)大型超市也不例外。
這里還有一個(gè)小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺(tái)漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個(gè)柜臺(tái)前欣賞去了。那個(gè)柜臺(tái)小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個(gè)快熱的人，不一會(huì)兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說，效果還真不錯(cuò)?？删驮谶@時(shí)，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因?yàn)槟鞘俏覀兛崎L(zhǎng)(在這個(gè)超市，穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時(shí)工嘛，穿的是紅色工作服)。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長(zhǎng)也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
(3)具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時(shí)抹掉。貨架臟了，要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳?
(4)態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。
(5)處理好人際關(guān)系，與上級(jí)、同事和諧相處。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
(6)充分體會(huì)理解顧客消費(fèi)心理，對(duì)顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個(gè)服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹立正確的金錢觀：對(duì)金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時(shí)從不覺得累，但掙錢時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會(huì)，而這次，自己通過切身的體會(huì)，真的是...是....三個(gè)字：不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)!另外，雖然，覺得累，但也考驗(yàn)了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅(jiān)持一會(huì)，這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，每當(dāng)我這么想的時(shí)候，我就會(huì)真得堅(jiān)持下來!真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向
(1)自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，但由于社會(huì)的高節(jié)奏，又不能花過多的時(shí)間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
(2)自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個(gè)人能力?？偸强紤]自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢?作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢(shì)何在?學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強(qiáng)自信心。
(3)自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說在做促銷的時(shí)候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語(yǔ)是毫無用處的;只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。
今后努力方向：認(rèn)清時(shí)代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實(shí)制定自身的“素質(zhì)”，一邊更有效地工作。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇一
近年來，在全國(guó)范圍內(nèi)扶貧工作取得了重要進(jìn)展，然而，仍有許多貧困區(qū)域需要關(guān)懷。為了幫助貧困地區(qū)的居民改善生活狀況，扶貧超市應(yīng)運(yùn)而生。作為一名扶貧超市志愿者，我有幸參與了其中的一次活動(dòng)，并從中收獲了許多寶貴的體會(huì)。本文將從志愿者動(dòng)力、心理變化、感悟與成長(zhǎng)、人際關(guān)系以及責(zé)任感這五個(gè)方面來敘述我的心得體會(huì)。
第一段：志愿者動(dòng)力
作為一名大學(xué)生，我從小就有熱衷于公益事業(yè)的愿望。此次參與扶貧超市志愿者活動(dòng)，正是為了將這份熱忱轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。幫助他人是一項(xiàng)非常有意義和善良的事情，當(dāng)我了解到活動(dòng)的目的是為了幫助貧困地區(qū)的人們購(gòu)買和分發(fā)生活必需品時(shí)，我堅(jiān)定了參與的決心。參與此次活動(dòng)，我相信我可以盡自己的一份力量來改善他們的生活狀況，這是一種對(duì)社會(huì)的回饋，也是對(duì)自己內(nèi)心的一種成就感。
第二段：心理變化
在活動(dòng)開始前，我原本以為扶貧超市只是一種簡(jiǎn)單的購(gòu)物和發(fā)放活動(dòng)。然而，進(jìn)入一線后才發(fā)現(xiàn)，這是一項(xiàng)需要細(xì)心和耐心的工作。為了了解每個(gè)家庭的具體情況和需求，我們需要進(jìn)行上門調(diào)研，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。經(jīng)歷了幾次走訪后，我發(fā)現(xiàn)自己在與貧困家庭接觸過程中，內(nèi)心的同情之情逐漸增加。對(duì)于生活較為困苦的家庭，他們常常會(huì)有很多苦衷和無奈之處，而我們作為志愿者，在他們眼中可能是他們唯一可以傾訴和依賴的對(duì)象。這種變化使我更加深刻地體會(huì)到了扶貧工作的重要性。
第三段：感悟與成長(zhǎng)
通過參與扶貧超市志愿者活動(dòng)，我深刻地感受到了困境中的人們對(duì)幫助的渴望和感激之情。有一次，我?guī)椭晃焕夏棠棠脕砩钣闷窌r(shí)，她竟然熱淚盈眶，連連感謝我對(duì)她的幫助。那一刻，我感到自己所做的一切都是那么的值得。同時(shí)，此次活動(dòng)還供給了我機(jī)會(huì)去了解更多貧困地區(qū)的真正情況，提高了我對(duì)貧困問題的認(rèn)識(shí)，并從中獲得了一份寶貴的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。我也發(fā)現(xiàn)，要真正幫助貧困地區(qū)的人們擺脫困境，只有通過幫助他們改變思想觀念、提高自己的技能和知識(shí)水平，才能真正促成扶貧工作的可持續(xù)發(fā)展。
第四段：人際關(guān)系
在活動(dòng)中，我與許多志愿者建立了深厚的友誼。我們團(tuán)結(jié)一心，共同為貧困地區(qū)的人們做出最大的努力。與志愿者們一起合作，不僅讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，還拓展了我的社交圈，結(jié)識(shí)了許多有愛心和正能量的朋友。每次與志愿者們的交流，都讓我體會(huì)到團(tuán)結(jié)和友愛的重要性。在共同的目標(biāo)和價(jià)值觀中，我們相互支持、相互鼓勵(lì)，從中感受到了一種無形但強(qiáng)大的力量。
第五段：責(zé)任感
通過參與這次扶貧超市志愿者活動(dòng)，我的責(zé)任感得到了極大的提升。從志愿者中學(xué)會(huì)了關(guān)心他人，理解他人，不單單是物質(zhì)上的幫助，更是精神上的支持。雖然我們只是提供了一次性的幫助，但我相信每一個(gè)志愿者內(nèi)心的那份關(guān)懷與愛都會(huì)深深地影響到那些貧困地區(qū)的居民。作為志愿者，幫助他人是一項(xiàng)神圣的責(zé)任，也是一種榮耀。我相信，只要團(tuán)結(jié)一心，不斷努力，我們一定能夠助力貧困地區(qū)向更美好的未來邁進(jìn)。
總結(jié)：通過參與扶貧超市志愿者活動(dòng)，我觸摸到了困境中的人們對(duì)于幫助的渴望和感激之情。在經(jīng)過與貧困家庭接觸后，我逐漸產(chǎn)生了對(duì)他們的同情和理解。同時(shí)，此次活動(dòng)也拓寬了我的視野，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和社交能力。最重要的是，我從中提升了自己的責(zé)任感，明白了作為志愿者的責(zé)任與使命。未來，我將繼續(xù)參與扶貧工作，并將這份熱忱傳遞給更多人，助力貧困地區(qū)實(shí)現(xiàn)脫貧致富的夢(mèng)想。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇二
第一段：引言（150字）
當(dāng)下社會(huì)氛圍中，志愿服務(wù)已經(jīng)成為了一種流行的風(fēng)尚。作為一個(gè)有責(zé)任感的公民，我也決定為社會(huì)做出一些貢獻(xiàn)。最終，我選擇了在超市做志愿服務(wù)，以期通過自己的努力，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。經(jīng)過一段時(shí)間的參與和參與觀察，我深刻體會(huì)到了超市志愿服務(wù)的重要性和意義，也獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：為什么選擇超市做志愿服務(wù)（250字）
相比于其他場(chǎng)所，為什么我選擇了超市做志愿服務(wù)？首先，超市是人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚膱?chǎng)所，這樣的志愿服務(wù)可以直接惠及更多我周圍的人。其次，與其他場(chǎng)所相比，超市的志愿服務(wù)崗位較多，從而為參與者提供了更多的選擇機(jī)會(huì)。最重要的是，超市志愿服務(wù)與公民的責(zé)任感和買家權(quán)益保護(hù)密切相關(guān)。通過幫助顧客解決問題和提供便利，我可以為維護(hù)公共秩序發(fā)揮積極作用，并提高自己的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
第三段：超市志愿服務(wù)的重要性（300字）
作為一個(gè)超市的志愿者，我親身體驗(yàn)到了超市志愿服務(wù)的重要性。首先，超市志愿服務(wù)可以提升購(gòu)物體驗(yàn)。通過主動(dòng)幫助顧客解決問題、提供指引和建議，我們可以讓他們感受到更加便捷和舒適的購(gòu)物環(huán)境，從而提高顧客的滿意度。其次，超市志愿服務(wù)可以提高消費(fèi)者的安全感。在超市中，我們可以幫助老人和孩子們購(gòu)物，防止他們迷失，為他們提供安全感；我們可以相互提醒攜帶貴重物品，預(yù)防物品的丟失，增加顧客對(duì)超市的信任和滿意度。最后，超市志愿服務(wù)可以促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。通過積極參與志愿服務(wù)，讓顧客感受到人與人之間的真誠(chéng)和溫暖，提高社區(qū)居民的社交互動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和穩(wěn)定性。
第四段：超市志愿服務(wù)的心得體會(huì)（300字）
通過參與超市志愿服務(wù)，我不僅提高了自己的服務(wù)意識(shí)和工作效率，還獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。首先，溝通能力的重要性被深刻認(rèn)識(shí)到。在與顧客交流的過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽，懂得尊重他人的感受和需求。并且通過與不同顧客的互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了適應(yīng)不同的溝通方式和方法。其次，責(zé)任感的培養(yǎng)是志愿服務(wù)中不可忽視的一部分。作為一個(gè)志愿者，我必須時(shí)刻維護(hù)自身的行為規(guī)范，嚴(yán)格遵守超市的制度規(guī)定，保證社會(huì)秩序的穩(wěn)定。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題，并對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)提出一些建議，以期能夠更好地服務(wù)于顧客。最后，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我與隊(duì)友密切合作，相互支持和幫助，共同完成志愿任務(wù)。這不僅增強(qiáng)了我與他人的合作能力，也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。
第五段：結(jié)尾（200字）
超市做志愿服務(wù)不僅為我提供了一個(gè)磨練自己的機(jī)會(huì)，也讓我看到了他人對(duì)我的真誠(chéng)感謝和肯定。通過為超市顧客提供細(xì)致周到的服務(wù)，我體驗(yàn)到了樂于助人的快樂和滿足感。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了感恩，懂得了付出的意義，更加深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)他人的重要性和對(duì)自己未來成長(zhǎng)的影響。因此，我將以超市志愿服務(wù)為契機(jī)，繼續(xù)努力提升自己的服務(wù)水平，在每一個(gè)崗位上努力成為一個(gè)更好的志愿者。同時(shí)，我也希望能夠通過自己的行動(dòng)，鼓勵(lì)更多的人參與到志愿服務(wù)中來，為社會(huì)和諧進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇三
12月4日超市給了我們一次去總部培訓(xùn)考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，巴楚縣超市也去了6名工作人員，我在其中。時(shí)間雖不長(zhǎng)，但作用很大。我們開拓了眼界，振奮了精神，學(xué)到了很多好的理念和做法，感受到公司對(duì)我們的關(guān)心和期望?？疾旖Y(jié)束后將個(gè)人體會(huì)總結(jié)概括為以下幾個(gè)方面：
一、促銷的目的
（一）、吸引顧客。超市可以通過促銷活動(dòng)達(dá)到吸引顧客的目的，例如，可以通過降低某種商品的低價(jià)格吸引顧客到超市，順便購(gòu)買其他正常價(jià)格的商品，從而打開商品銷售的大門。
（二）、提升企業(yè)形象。例如，超市可以用有特色的廣告或商品展示來對(duì)特定的商品進(jìn)行促銷，雖然超市促銷的只是某種類型的商品，但顧客被活動(dòng)吸引到超市后，會(huì)全面地認(rèn)識(shí)與感知超市的整體設(shè)計(jì)、賣區(qū)布局、清潔狀況、服務(wù)等，從而影響著消費(fèi)者對(duì)整個(gè)超市形象的印象。
（三）、及時(shí)清理庫(kù)房存貨。超市經(jīng)常面臨存貨積壓的狀況，這時(shí)，可以通過促銷降價(jià)清倉(cāng)清除過多的庫(kù)存，及時(shí)回籠資金，但有時(shí)也有必要策劃除降價(jià)之外的清倉(cāng)促銷活動(dòng)。
（四）、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)中，由于超市數(shù)目的不斷增加，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，眾多的經(jīng)營(yíng)者都加入了以促銷來爭(zhēng)取顧客的行列中。一項(xiàng)新奇、實(shí)惠、有效的促銷活動(dòng)，會(huì)使消費(fèi)者對(duì)該超市的商品購(gòu)買愿望增強(qiáng)，從而打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
二、春節(jié)促銷的意義
春節(jié)促銷是全年非常重要也很活躍的一個(gè)促銷檔期。廣泛意義上的春節(jié)市場(chǎng)，橫越圣誕、元旦、春節(jié)三個(gè)促銷時(shí)機(jī)，促銷期長(zhǎng)，消費(fèi)強(qiáng)勁，要達(dá)到促銷理念創(chuàng)新、促銷內(nèi)容的新穎、促銷主題的創(chuàng)新和贈(zèng)品資源新意，貼合購(gòu)買群體的購(gòu)買心理，才能保證超市物品的大賣。
三、年備貨商品的陳列方式與銷售
（一）注重陳列效果。陳列包括賣場(chǎng)內(nèi)所有的陳列點(diǎn)，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn)，除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配，要在促銷活動(dòng)期間將所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的信息都是儲(chǔ)備年貨的促銷活動(dòng)信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時(shí)信息。
（二）規(guī)范、簡(jiǎn)練促銷語(yǔ)言。在實(shí)際銷售中要通過促銷人員的促銷語(yǔ)言表達(dá)可以最直接地將促銷信息傳遞給消費(fèi)者，但是每個(gè)人對(duì)一個(gè)促銷活動(dòng)的理解會(huì)有所不同，如果放任促銷人員"自說自話"，只會(huì)曲解促銷活動(dòng)內(nèi)涵，誤導(dǎo)消費(fèi)者的品牌意識(shí)，影響企業(yè)形象，因此促銷語(yǔ)言必須規(guī)范。所以要規(guī)范的促銷語(yǔ)言必須簡(jiǎn)練直接、通俗易懂、瑯瑯上口、突出主題，要標(biāo)準(zhǔn)化、人性化，從而提高購(gòu)買者的購(gòu)買欲望。
春節(jié)消費(fèi)品由于消費(fèi)周期短顧客購(gòu)買率高，因此消費(fèi)者在春節(jié)期間購(gòu)物時(shí)，一般不會(huì)計(jì)較買多或買少，增加單次購(gòu)買量成為促銷人員增加銷量的技巧?？梢猿浞掷昧控溞问揭哟箐N售。
（四）簡(jiǎn)化促銷信息，更新價(jià)格標(biāo)簽。在賣場(chǎng)內(nèi)直接展現(xiàn)促銷信息的pop中，空白海報(bào)和各類價(jià)格標(biāo)簽是最有效的傳遞信息工具?？瞻缀?bào)上促銷價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出，（但盡量不要過多打折，盡量以買贈(zèng)捆綁的形式來促銷）以示區(qū)別；盡可能減少文字，使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容；但要注意寫清楚限制條件，以避免消費(fèi)者誤解。
價(jià)格標(biāo)簽要醒目、簡(jiǎn)潔，在價(jià)格隨時(shí)變動(dòng)后要及時(shí)更換價(jià)簽，不能新老價(jià)簽同時(shí)使用，造成價(jià)格混亂；通過價(jià)簽樣式的豐富變化，使消費(fèi)者更容易在無意識(shí)中察覺促銷信息，促成購(gòu)買。
（五）做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備。在整個(gè)春節(jié)超市促銷過程中，或許會(huì)遇到大大小小的意外，如促銷方式的變更、各個(gè)促銷環(huán)節(jié)連結(jié)得不夠順暢、其他部門工作脫節(jié)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大促銷力度，要隨時(shí)保持貨物的補(bǔ)充、隨時(shí)保持與消費(fèi)者溝通并認(rèn)真地管理好整個(gè)溝通的過程，才能有效保證促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行及促銷效果的圓滿達(dá)成。
四、理貨、添貨的目的、原則與技巧
通過幾天的考察學(xué)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到在超市工作，理貨、添貨也應(yīng)該遵循一定的原則，最大化的為超市創(chuàng)收。
1、最大化原則：產(chǎn)品陳列的目標(biāo)是占據(jù)較多的陳列空間，盡可能增加貨架上的陳列數(shù)量，只有比競(jìng)爭(zhēng)品牌占據(jù)較多的陳列空間，顧客才會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品。
2、垂直集中原則：垂直集中陳列可以搶奪消費(fèi)者的視線，因?yàn)榇怪奔嘘惲?，符合人們的?xí)慣視線，而且容易做出生動(dòng)有效的陳列面。
3、伸手可取原則：要將產(chǎn)品放在讓消費(fèi)者最方便、最容易拿取的地方，根據(jù)不同主要消費(fèi)者不同的年齡身高特點(diǎn)，進(jìn)行有效的陳列。如，兒童產(chǎn)品應(yīng)放在一米以下。
4、統(tǒng)一性原則：所有陳列在貨架上的公司產(chǎn)品，標(biāo)簽必須統(tǒng)一將中文商標(biāo)正面朝向消費(fèi)者，可達(dá)到正齊劃一、美觀醒目的展示效果。
5、整潔性原則：保證所有陳列的產(chǎn)品整齊、清潔。如果你是消費(fèi)者，你一定不會(huì)購(gòu)買臟亂不堪的產(chǎn)品。
6、價(jià)格醒目原則：標(biāo)示清楚、醒目的價(jià)格牌，是增加購(gòu)買的動(dòng)力之一。既可增加產(chǎn)品陳列的醒目宣傳告示效果，又讓消費(fèi)者買的明白，可對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格比較，還可以寫出特價(jià)和折扣數(shù)字以吸引消費(fèi)者。如果消費(fèi)者不了解價(jià)格，即使很想購(gòu)買產(chǎn)品，也會(huì)猶豫，進(jìn)而喪失一次銷售機(jī)會(huì)。
7、陳列動(dòng)感原則：在滿陳列的基礎(chǔ)上要有意拿掉貨架最外層陳列的幾個(gè)產(chǎn)品，這樣既有利于消費(fèi)者拿取，又可顯示產(chǎn)品良好的銷售狀況。
8、先進(jìn)先出原則：按出廠日期將先出廠的產(chǎn)品擺放在最外一層，最近出廠的產(chǎn)品放在里面，避免產(chǎn)品滯留過期。專架、堆頭的貨物，至少每二個(gè)星期要翻動(dòng)一次，把先出廠的產(chǎn)品放在外面。
9、堆頭規(guī)范原則：堆頭陳列往往是超市最佳的位置，是公司花高代價(jià)買下做專項(xiàng)產(chǎn)品陳列的。從堆圍、價(jià)格牌、產(chǎn)品擺放到pop配置都要符合上述的陳列原則，必須具備整體、協(xié)調(diào)、規(guī)范的原則。
五、如何算每天的銷售和毛利
作為經(jīng)營(yíng)者、管理者，在超市每天的經(jīng)營(yíng)、管理中，要算出，了解每天的營(yíng)業(yè)收入、外購(gòu)原材料費(fèi)用、外購(gòu)動(dòng)力費(fèi)用、工資及福利費(fèi)、修理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用、其他制造費(fèi)用、其他銷售費(fèi)用、其他管理費(fèi)用、營(yíng)業(yè)稅金及附加、增值稅等，這樣才能準(zhǔn)確的算出超市的銷售業(yè)績(jī)和毛利潤(rùn)。
今后的工作中，我一定會(huì)學(xué)習(xí)這些優(yōu)點(diǎn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。一是進(jìn)一步提高主人翁意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，把這次學(xué)習(xí)的成果應(yīng)用到日常工作中去；二是提高工作標(biāo)準(zhǔn)，做到貨品科學(xué)整齊擺放，柜臺(tái)區(qū)干凈醒目；三是提高服務(wù)意識(shí)，“微笑是最好的導(dǎo)購(gòu)”，真正把顧客當(dāng)成是上帝；四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取團(tuán)體、單位批量采購(gòu)，用所有方法爭(zhēng)創(chuàng)銷量。
總之，經(jīng)過這次學(xué)習(xí)考察，我對(duì)今后的目標(biāo)更明確了，對(duì)今后的`工作思路更清晰了，對(duì)公司和自己的前景更有信心了，今后一定會(huì)繼續(xù)努力開拓進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)更好的成績(jī)。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇四
第一段：介紹超市志愿服務(wù)的背景和意義（150字）
超市志愿服務(wù)是指社會(huì)上一些有空閑時(shí)間并且具有一定愛心和責(zé)任感的人自愿前往超市，為顧客提供幫助和服務(wù)的一項(xiàng)活動(dòng)。在現(xiàn)代社會(huì)，超市已成為人們?nèi)粘Ｙ?gòu)物的重要場(chǎng)所，志愿服務(wù)的開展不僅為超市帶來了良好的公眾形象，同時(shí)也讓人們更加感受到社會(huì)的溫暖與關(guān)懷。作為一名超市志愿服務(wù)者，我有幸參與其中，并積累了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：志愿服務(wù)改變生活態(tài)度（250字）
參與超市志愿服務(wù)的過程讓我對(duì)人生有了新的理解和體會(huì)。在為顧客提供幫助的過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到人與人之間的關(guān)系是相互依存的，只有通過彼此的幫助與關(guān)懷，我們才能共同進(jìn)步。與顧客交流之中，往往能夠獲得他們的真誠(chéng)笑容和感激之情。這種互幫互助的精神，改變了我對(duì)世界的看法，讓我更加樂于助人和與人分享，也讓我學(xué)會(huì)珍惜身邊的每一個(gè)人和每一份幫助。
第三段：志愿服務(wù)提升自我能力（300字）
超市志愿服務(wù)不僅僅是一種對(duì)別人的付出，更是對(duì)自我能力的提升。為了更好地服務(wù)顧客，我不斷努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。通過和超市工作人員的多次交流，我不僅能夠熟練地介紹商品特點(diǎn)和使用方法，還能提供專業(yè)的購(gòu)物建議。這些積累的經(jīng)驗(yàn)不僅讓我在超市志愿服務(wù)中表現(xiàn)出色，也在日常生活中展現(xiàn)出一定的影響力。志愿服務(wù)的過程讓我學(xué)會(huì)擴(kuò)展自己的見識(shí)和技能，不斷提升自我，為自己的未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：與顧客交流的經(jīng)驗(yàn)和收獲（300字）
與顧客交流是超市志愿服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，也是我最喜歡的部分。通過與顧客的互動(dòng)，我不僅能夠了解他們的需求和喜好，還能感受到他們的真實(shí)情感。我發(fā)現(xiàn)，人與人之間的情感交流是很有意義的，通過傾聽和傾訴，我們能夠更好地了解他人的需求，并給予恰當(dāng)?shù)慕ㄗh和支持。而在這個(gè)過程中，我不僅了解到不同人的價(jià)值觀和生活習(xí)慣，還能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足和需要改進(jìn)的地方。這些交流和收獲，使我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，也讓我更加珍惜與他人的交流機(jī)會(huì)。
第五段：超市志愿服務(wù)的意義和展望（200字）
超市志愿服務(wù)的意義不僅在于提供顧客所需的實(shí)際幫助，更在于傳遞一種社會(huì)正能量和關(guān)愛之心。通過志愿服務(wù)的開展，我們能夠讓更多人感受到社會(huì)的溫暖，激發(fā)更多人積極參與公益活動(dòng)。同時(shí)，志愿服務(wù)也有助于增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，培養(yǎng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。未來，我希望能繼續(xù)參與超市志愿服務(wù)，并將這種精神傳播給更多人，讓更多人加入到志愿者的行列中來，共同為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
超市志愿服務(wù)讓我感受到了人與人之間的互幫互助的美好，提升了自己實(shí)際操作能力，改善了與他人的交流與合作能力。志愿服務(wù)并不只是一個(gè)人的事情，也不僅僅是針對(duì)特定團(tuán)體的，而是一個(gè)讓所有人都能參與的活動(dòng)。以志愿服務(wù)為契機(jī)，我們可以更好地回報(bào)社會(huì)，豐富自己的人生經(jīng)歷，讓社會(huì)更加和諧美好。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇五
超市志愿服務(wù)，是近年來興起的一項(xiàng)公益活動(dòng)。許多人紛紛加入其中，以幫助超市顧客解決問題，提供高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。作為一名超市志愿服務(wù)者，我親身參與了這項(xiàng)活動(dòng)，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)。
一、深入了解產(chǎn)品知識(shí)
作為一名超市志愿服務(wù)者，了解產(chǎn)品的知識(shí)非常重要。我們要熟悉超市中的各類商品，包括它們的種類、用途、特點(diǎn)、價(jià)格等。只有對(duì)產(chǎn)品有深入的了解，才能更好地回答顧客的問題，提供準(zhǔn)確的建議。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，通過閱讀相關(guān)資料、參加培訓(xùn)課程等方式豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備。這樣，在與顧客交流時(shí)，我能夠更自信地回答他們的問題，提供專業(yè)的指導(dǎo)。
二、提升服務(wù)態(tài)度
志愿服務(wù)的核心在于以積極的態(tài)度為人們提供幫助。在超市志愿服務(wù)中，我們要學(xué)會(huì)用溫和親切的語(yǔ)言和表情熱情接待顧客，耐心解答他們的問題。無論顧客提出什么樣的要求，我們都應(yīng)該仔細(xì)傾聽并盡力滿足他們的需求。與顧客交流的時(shí)候，我會(huì)展現(xiàn)出自己的微笑和真誠(chéng)，用親和力去打動(dòng)顧客，讓他們感受到我們真心為他們服務(wù)的態(tài)度。在這個(gè)過程中，我的服務(wù)意識(shí)和溝通能力有了較大的提升。
三、鍛煉臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力
超市志愿服務(wù)需要我們加入一個(gè)快節(jié)奏的工作環(huán)境，面對(duì)不同的人和問題。有時(shí)候，顧客的問題突生奇想，迫使我們迅速調(diào)整思維，給出合理的回答或解決方案。這就需要我們具備較強(qiáng)的臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力。為了提升自己的這個(gè)能力，我經(jīng)常通過參與團(tuán)隊(duì)討論以及與顧客的交流來增加自己的應(yīng)變能力。通過這種鍛煉，我逐漸能夠在復(fù)雜情況下冷靜應(yīng)對(duì)，找到最合適的解決辦法。
四、陶冶自我修養(yǎng)
在志愿服務(wù)中，我不僅僅是個(gè)為顧客提供幫助的人，更是一個(gè)表率。我意識(shí)到，自己的言行舉止會(huì)直接影響到身邊的人。因此，我要注意修養(yǎng)自己，提高自己的素質(zhì)。我會(huì)保持良好的形象，展示積極和友善的態(tài)度，讓顧客感受到我的真誠(chéng)和專業(yè)。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以便為顧客提供更好的服務(wù)。
五、感悟志愿服務(wù)的意義
通過參與超市志愿服務(wù)，我深刻體會(huì)到了志愿服務(wù)的意義和價(jià)值。志愿服務(wù)是一種無私奉獻(xiàn)的行為，它可以溫暖人心，改善社會(huì)。通過自己的努力，我可以為顧客提供幫助和便利，從而為他們帶來快樂。同時(shí)，志愿服務(wù)也是一種個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，通過參與其中，我不僅增加了自己的知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。超市志愿服務(wù)不僅使我感受到了無私奉獻(xiàn)的快樂，也讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)他人的價(jià)值和意義。
總之，超市志愿服務(wù)讓我在服務(wù)顧客的過程中，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過深入了解產(chǎn)品知識(shí)、提升服務(wù)態(tài)度、鍛煉臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力、陶冶自我修養(yǎng)以及感悟志愿服務(wù)的意義，我不僅為他人提供了幫助，也讓自己在成長(zhǎng)中受益匪淺。作為一名超市志愿服務(wù)者，我將繼續(xù)努力，為更多的人提供高品質(zhì)的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)更高的社會(huì)價(jià)值。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇六
在繁忙的現(xiàn)代社會(huì)中，志愿服務(wù)成為了一種顯著的社會(huì)活動(dòng)。眾多志愿者投身于各種志愿服務(wù)項(xiàng)目中，其中之一便是超市志愿服務(wù)者。作為超市志愿服務(wù)者的我，參與了一段時(shí)間的志愿服務(wù)工作，不僅為社會(huì)做出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)，也收獲了許多寶貴的體會(huì)和感悟。
首先，超市志愿服務(wù)讓我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)他人的重要性。超市作為現(xiàn)代人日常生活的一部分，涉及許多人的實(shí)際需求。作為志愿者，我深切地感受到人與人之間真情的交流。曾有一次，有個(gè)老奶奶因?yàn)榧易「浇?，?jīng)常來超市購(gòu)物。我注意到她饑腸轆轆，便主動(dòng)詢問她是否需要任何幫助。老奶奶感動(dòng)地說：“這個(gè)世界上還有這么好的孩子，真是太讓我感動(dòng)了。”那一刻，我深切感受到，幫助一個(gè)人，就是給整個(gè)世界帶來了溫暖。
其次，超市志愿服務(wù)讓我懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為超市志愿者，我接觸的人和事非常多，往往需要和別人配合完成任務(wù)。在與隊(duì)友共同服務(wù)超市的過程中，我了解到只有互相支持、相互配合，我們才能更好地完成志愿服務(wù)工作。在一次組織展銷的活動(dòng)中，由于我和隊(duì)友之間的默契配合，我們迅速地將各種商品擺放整齊，為超市的顧客提供了更好的購(gòu)物環(huán)境。這次活動(dòng)不僅讓我感到身心的疲憊，更讓我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
此外，超市志愿服務(wù)讓我體驗(yàn)到了“積善之家，必有余慶”的快樂。在超市志愿服務(wù)的過程中，我親身感受到了幫助他人的快樂和滿足感。有一次，我?guī)椭粋€(gè)因?yàn)樾袆?dòng)不便的顧客拿取商品，她非常感激地對(duì)我說：“謝謝你，你是個(gè)真正的好人。”盡管我只是完成了一件微不足道的小事，但這句話卻讓我感到無比的溫暖和快樂。幫助他人不僅能讓對(duì)方感到開心，也會(huì)給自己帶來內(nèi)心的滿足。
最后，超市志愿服務(wù)增強(qiáng)了我的責(zé)任感和抗挫能力。超市志愿服務(wù)頻繁接觸不同的人和事，我?guī)椭櫩徒鉀Q問題的能力得到了鍛煉。有一次，一個(gè)大姐因?yàn)橛袀€(gè)商品價(jià)格標(biāo)示錯(cuò)誤，情緒激動(dòng)地要和收銀員理論。我耐心地解釋了情況并重新核實(shí)了價(jià)格，最終順利解決了問題。通過這個(gè)經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)，保持冷靜的態(tài)度，并且努力尋找解決問題的方法。這種責(zé)任感和抗挫能力的增強(qiáng)，不僅對(duì)志愿服務(wù)有正面的影響，也對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和未來的生活起到了積極的作用。
總之，超市志愿服務(wù)是一項(xiàng)富有意義的社會(huì)活動(dòng)，通過參與其中，我深刻認(rèn)識(shí)到了服務(wù)他人的重要性，體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，感受到了幫助他人的快樂和滿足感，同時(shí)也增強(qiáng)了我的責(zé)任感和抗挫能力。作為一名超市志愿服務(wù)者，我將繼續(xù)努力，為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)，傳遞愛心和溫暖。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇七
近年來，中國(guó)的扶貧工作取得了顯著的成績(jī)，越來越多的人加入到扶貧事業(yè)中。作為一名扶貧超市的志愿者，我深感身心的改變，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，下面我就來分享一下我的心得體會(huì)。
首先，參與扶貧超市志愿活動(dòng)讓我切身感受到貧困地區(qū)的困苦生活。很多人對(duì)貧困地區(qū)的了解僅停留在口頭上，而在扶貧超市中，我親身體驗(yàn)到了貧困家庭的生活狀態(tài)。他們的生活條件簡(jiǎn)陋，基本生活物資匱乏，不少孩子連文具、書籍都沒有。他們?yōu)榱四苡幸徊蜏仫柕娘埐硕疾▌诶?，生活的困難對(duì)他們來說是一種常態(tài)。通過這次志愿活動(dòng)，我更加珍惜自己所擁有的一切，不再抱怨那些微不足道的困擾，也更加愿意幫助那些需要幫助的人。
其次，扶貧超市志愿者活動(dòng)增強(qiáng)了我對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。在志愿者的每一次行動(dòng)中，我們志愿者們都能夠親身感受到貧困家庭的困境，看到他們想要改善生活卻無能為力的愿望。也正是這樣的體驗(yàn)，讓我深深意識(shí)到，在自己條件允許的情況下，幫助別人是一種義不容辭的責(zé)任。在我參與志愿者活動(dòng)之前，我可能只注重著自己的成長(zhǎng)和利益，但是通過與貧困家庭交流，聽他們?cè)V說他們的困擾，我明白了愛的力量，更加意識(shí)到自己有義務(wù)去關(guān)心和幫助那些需要幫助的人。
再次，扶貧超市志愿者活動(dòng)提高了我為人處世的能力。在志愿者活動(dòng)中，我與很多不同背景的人相互交流，學(xué)會(huì)了更多的溝通技巧和處理問題的能力。有時(shí)候貧困家庭成員會(huì)有些封閉，話不多，難以與他們交流，但是通過與他們切身接觸和細(xì)心傾聽，我逐漸了解到他們的需求和心思，逐漸與他們建立起親密和諧的關(guān)系。這一過程不僅讓我在心靈上得到滿足和成長(zhǎng)，還讓我學(xué)會(huì)了在與人溝通時(shí)擁有耐心和設(shè)身處地為對(duì)方著想的能力。
最后，扶貧超市志愿者活動(dòng)讓我真正感受到助人即助己的快樂。在志愿者活動(dòng)里，我與貧困家庭成員相處的時(shí)間并不長(zhǎng)，然而僅僅是短暫的相處就讓我獲得了滿滿的積極能量。當(dāng)看到貧困家庭成員從我們的幫助中感受到快樂和希望的時(shí)候，我也由此品嘗到了助人的快樂。這種快樂是一種由內(nèi)而外的釋放，讓我更加愿意去幫助別人，去關(guān)心世界上每一個(gè)需要幫助的人。
總體而言，扶貧超市志愿者活動(dòng)讓我收獲了更多的體驗(yàn)和心靈感悟。通過這種體驗(yàn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到應(yīng)該幫助那些比我們更需要幫助的人，發(fā)揮自己的力量去改變別人的生活。同時(shí)，我也意識(shí)到了自身的成長(zhǎng)和提升，使我倍增對(duì)志愿活動(dòng)的熱情，希望能夠用自己的行動(dòng)傳遞更多的溫暖。我相信，在不遠(yuǎn)的未來，扶貧工作將取得更大的成就，更多的人會(huì)加入到這個(gè)美好而有意義的事業(yè)中。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇八
近年來，越來越多的人參與志愿活動(dòng)，其中超市志愿者隊(duì)伍也逐漸壯大。我作為一名超市志愿者，有幸參與了一段時(shí)間的志愿工作。通過這些經(jīng)歷，我深刻感受到了超市志愿工作的重要性和意義。在這篇文章中，我將分享我在超市做志愿的心得體會(huì)，希望能夠激勵(lì)更多人加入到志愿者的行列中。
第一段：親身體驗(yàn)
在成為超市志愿者之前，我對(duì)超市里的工作流程和環(huán)境一無所知。然而，通過參與志愿工作，我親身體驗(yàn)了超市的運(yùn)作，對(duì)超市的各種細(xì)節(jié)都有了更深入的了解。我了解到超市的物品陳列、貨架整理和價(jià)格標(biāo)注等看似簡(jiǎn)單的工作實(shí)際上需要耐心和細(xì)心，這些都離不開志愿者的辛勤付出。同時(shí)，我還學(xué)到了如何與顧客進(jìn)行有效的溝通和良好的服務(wù)態(tài)度，這對(duì)我在以后的人際交往中也大有裨益。
第二段：培養(yǎng)積極心態(tài)
超市志愿工作的內(nèi)容可能比較繁瑣，有時(shí)還需要長(zhǎng)時(shí)間的站立和彎腰。剛開始時(shí)，我或許會(huì)覺得這些工作有些枯燥乏味，但是隨著時(shí)間的推移，我逐漸培養(yǎng)出了積極的心態(tài)。我明白，無論工作多么平凡，只要能夠幫助到別人，就是一種值得驕傲和滿足的付出。通過超市志愿工作，我學(xué)會(huì)了把握每一個(gè)平凡的瞬間，因?yàn)檫@些都是構(gòu)建美好社會(huì)的重要組成部分。
第三段：發(fā)掘個(gè)人潛能
在超市志愿工作中，我不僅能夠提高自己的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，還有機(jī)會(huì)發(fā)掘和發(fā)展個(gè)人潛能。在處理問題和回答顧客疑問中，我學(xué)會(huì)了更好地思考和解決問題，培養(yǎng)了自己的邏輯思維能力。同時(shí)，超市志愿工作也帶給我更多的機(jī)會(huì)與不同背景和經(jīng)歷的人接觸，拓寬了我的人際交往圈子和視野。這些都是在書本知識(shí)外的寶貴財(cái)富，對(duì)我的人生和未來發(fā)展大有裨益。
第四段：享受成長(zhǎng)的喜悅
超市志愿工作讓我在成長(zhǎng)的道路上感受到了喜悅。每一次對(duì)一件事情的充分理解和成功解決，都讓我對(duì)自己有了滿滿的成就感。當(dāng)顧客滿意地離開，對(duì)我給予的幫助表示感謝的時(shí)候，我感到內(nèi)心充實(shí)而滿足。我深深明白，通過超市志愿工作，我不僅為他人帶去了便利和溫暖，更在無形中豐富了自己的內(nèi)心世界。這樣的成長(zhǎng)讓我感到無比快樂和幸福。
第五段：呼吁更多人加入
通過超市志愿工作的經(jīng)歷，我切身感受到了志愿工作的重要性和意義。志愿工作不僅能夠?yàn)樯鐣?huì)做出貢獻(xiàn)，也能夠培養(yǎng)個(gè)人價(jià)值觀和人生態(tài)度。通過參與志愿工作，我們可以學(xué)到知識(shí)、提高技能，更能夠體驗(yàn)到幫助他人的喜悅和成就感。因此，我衷心呼吁更多的人加入到志愿者的行列中，一起用自己的力量為社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。只有我們每個(gè)人都為社會(huì)奉獻(xiàn)自己的一份力量，我們的社會(huì)才能真正變得更美好。 讓我們一起行動(dòng)吧！
通過超市做志愿的心得體會(huì)，我認(rèn)識(shí)到了志愿工作的珍貴，感受到了幫助他人的快樂和成就感。我學(xué)到了如何與顧客溝通和提供滿意的服務(wù)，培養(yǎng)了積極的心態(tài)和解決問題的能力。超市志愿工作讓我發(fā)掘了個(gè)人潛能，享受了成長(zhǎng)的喜悅。我真誠(chéng)地希望更多的人能夠加入到志愿者的隊(duì)伍中，一起為社會(huì)的進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。讓我們共同努力，讓世界因我們而變得更加美好！
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇九
第一段：介紹背景和動(dòng)機(jī)（字?jǐn)?shù)：200）
最近，我有幸在一家當(dāng)?shù)爻凶隽藥字艿闹驹腹ぷ鳎@是一段非常有意義和難忘的經(jīng)歷。我原本報(bào)名志愿的初衷只是希望能夠?yàn)樯鐓^(qū)做些貢獻(xiàn)，但沒有想到這個(gè)經(jīng)歷讓我獲得了更多。當(dāng)我第一次走進(jìn)超市的大門時(shí)，我被的顧客們熱情的笑容和員工的友好幫助所感染。于是，我決定投入更多的時(shí)間和精力來參與這項(xiàng)志愿工作。
第二段：學(xué)到的技能和經(jīng)驗(yàn)（字?jǐn)?shù)：250）
通過在超市的志愿工作，我學(xué)到了許多實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)會(huì)了如何與不同的人打交道。在超市里，我遇到了各式各樣的顧客，有些人有令人振奮的笑容，而有些人則可能有脾氣。學(xué)會(huì)與不同的人溝通和處理矛盾讓我變得更加成熟和冷靜。此外，通過幫助員工整理貨物和清理貨架，我了解了超市的運(yùn)作過程，學(xué)會(huì)了組織和整理技巧。這些技能對(duì)我未來的生活和工作都非常有用。
第三段：賦予的意義（字?jǐn)?shù)：250）
在超市做志愿工作不僅僅是為了學(xué)到技能，更重要的是給了我一種被需要的感覺。每當(dāng)我能夠協(xié)助別人或解決他們的問題時(shí)，我都能感受到自己對(duì)社區(qū)的影響力。志愿服務(wù)讓我從中收獲了深深的滿足感和成就感。這種被需要和被賦予意義的感覺讓我激發(fā)起更多對(duì)社會(huì)的關(guān)注和責(zé)任感。通過志愿工作，我也認(rèn)識(shí)到每個(gè)個(gè)體都可以通過自己的微小行動(dòng)來推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和積極變化。
第四段：人與人之間的聯(lián)系（字?jǐn)?shù)：250）
超市志愿工作不僅僅讓我與顧客和員工建立了聯(lián)系，還為我提供了一個(gè)與其他志愿者交流的平臺(tái)。我們一起參與活動(dòng)、分享經(jīng)驗(yàn)，這種相互交流不僅僅開拓了我的眼界，還增進(jìn)了我與他人的了解和尊重。志愿者們來自不同的背景和年齡階層，這給了我一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)在這樣一個(gè)多樣的群體中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過志愿服務(wù)，我懂得了團(tuán)隊(duì)的力量和互相幫助的重要性。
第五段：對(duì)未來的影響（字?jǐn)?shù)：250）
做志愿工作的經(jīng)歷對(duì)我的未來產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，它增強(qiáng)了我對(duì)社區(qū)服務(wù)的意識(shí)，我決定繼續(xù)以志愿者的身份參與各種社區(qū)活動(dòng)。其次，通過這個(gè)經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)幫助他人和服務(wù)社會(huì)的興趣和熱情。我決定將來選擇一個(gè)與社區(qū)服務(wù)有關(guān)的職業(yè)，以能夠持續(xù)地為他人做出貢獻(xiàn)。最后，超市做志愿的經(jīng)歷也提醒了我珍惜每一個(gè)機(jī)會(huì)，感激身邊每一個(gè)為他人付出的人。我相信，只要每個(gè)人都能付出一點(diǎn)愛心和努力，我們的世界將會(huì)更加美好。
總結(jié)：
通過在超市做志愿工作的經(jīng)歷，我學(xué)到了許多實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是收獲了被需要的感覺和一份成就感。與此同時(shí)，我也建立了更多的人際聯(lián)系和開闊了自己的眼界。這段志愿工作對(duì)我的未來產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，讓我更加關(guān)注社區(qū)和他人，并以服務(wù)社會(huì)為樂趣。我想以這次經(jīng)歷為起點(diǎn)，不斷成長(zhǎng)，不斷為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十
一、排面豐滿度，整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多，尤其是每個(gè)時(shí)間段去看排面都是豐滿的`，整潔的。特別是生鮮的排面能做到實(shí)時(shí)都豐滿無爛貨確實(shí)是要付出很多努力的。每個(gè)排面都有專人去整理。而且整個(gè)賣場(chǎng)我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r(jià)格牌，如此的大賣場(chǎng)能做到這一點(diǎn)我真是佩服。
二、衛(wèi)生是門店的環(huán)境基礎(chǔ)，胖東來在這方面做出了行業(yè)的標(biāo)桿，不只是商品衛(wèi)生做的出色，設(shè)備衛(wèi)生，道具衛(wèi)生都特別的出色，就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方，但我觀察到有垃圾調(diào)到地面時(shí)，總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說明整個(gè)企業(yè)已經(jīng)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)看成了自己賴以生存的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。把這個(gè)觀念真真切切的落實(shí)到了觸手可及的每一個(gè)角落，這是我們需要追趕和努力的地方。
三、員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上，據(jù)我觀察胖東來的員工幾乎沒有在工作時(shí)間閑聊的，即使有聊天，也是一邊整理各自排面，一邊閑聊幾句，不過這個(gè)時(shí)間不會(huì)超過一分鐘。整個(gè)賣場(chǎng)的員工都在有條不紊的按照自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)完成自己的本職工作。如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性這是我們需要認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的。
五、區(qū)域管理這個(gè)管理手段胖東來做的比我們更出色，無論是管理的手段方法，工具還是管理的理念都比我們跟深入，比如每個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)分配，每個(gè)認(rèn)得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作，如何運(yùn)行，如何追蹤，如何檢查，還有以什么方式去實(shí)施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識(shí)到了要用這種管理手段，也有相關(guān)的大體政策，但是具體的更細(xì)致的可行性方法，方案我我們差的太多，急需補(bǔ)救。
通過對(duì)以上幾點(diǎn)的思考，我認(rèn)為作為門店應(yīng)該采取的追趕策略有一下幾點(diǎn)
二、衛(wèi)生是門店一切的基礎(chǔ)，這一點(diǎn)一定要灌輸給門店的所有的人，這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們現(xiàn)在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制和日清潔制度，通過這些方法的實(shí)施從制度上和思想上重視起來。
三、員工的精神面貌的的改觀，起點(diǎn)是讓員工門店都滿負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)起來，按照員工的時(shí)段管理，通過細(xì)分員工每個(gè)時(shí)間段工作，讓員工實(shí)時(shí)都有工作可做。然后就是利用獎(jiǎng)罰政策督促和激勵(lì)相結(jié)合的調(diào)動(dòng)員工積極性，同時(shí)要宣傳以店為家的思想，讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展，個(gè)人該如何去做。
4、如何提高為顧客著想的覺悟，首先是做好各自崗位的本職顧客服務(wù)工作，不允許出現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)的錯(cuò)誤，采取零容忍的態(tài)度。其次根據(jù)店內(nèi)的情況適當(dāng)開展服務(wù)延伸和服務(wù)外延工作。
5、認(rèn)真總結(jié)工作內(nèi)容，制定適合本店的區(qū)域管理辦法，和時(shí)段管理方法的政策，流程，辦法，表格等（本月內(nèi)完成并實(shí)施）。把我們的區(qū)域管理從觀念性，理念性等空泛的概念，落實(shí)到門店實(shí)實(shí)在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個(gè)工具，提升殿堂的形象和管理水平。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十一
6月20、21兩天赴青島各大超市參觀考察，時(shí)間雖不長(zhǎng)，但作用很大。我們開拓了眼界，振奮了精神，學(xué)到了很多好的理念和做法，感受到公司對(duì)我們的關(guān)心和期望?，F(xiàn)將個(gè)人體會(huì)總結(jié)如下：
各大超市都有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方：一是柜臺(tái)面積大、商品擺放科學(xué)整齊合理，能很好的吸引顧客眼球讓顧客一目了然；二是商品品種齊全，各中檔次貨品齊備；三是服務(wù)態(tài)度好，基本做到了主動(dòng)迎客，熱情導(dǎo)購(gòu)，全程微笑服務(wù)，是否購(gòu)買均熱情送客；四是導(dǎo)購(gòu)專業(yè)，對(duì)負(fù)責(zé)的各種貨品的價(jià)格、特點(diǎn)、功能非常熟悉；五是能夠充分利用旅游城市流動(dòng)游客多的優(yōu)勢(shì)，增銷量創(chuàng)效益。
今后的工作中，我一定會(huì)學(xué)習(xí)這些優(yōu)點(diǎn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。一是進(jìn)一步提高主人翁意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，把這次學(xué)習(xí)的成果應(yīng)用到日常工作中去；二是提高工作標(biāo)準(zhǔn)，做到貨品科學(xué)整齊擺放，柜臺(tái)區(qū)干凈醒目；三是提高服務(wù)意識(shí)，“微笑是最好的導(dǎo)購(gòu)”，真正把顧客當(dāng)成是上帝；四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取團(tuán)體、單位批量采購(gòu)，用所有方法爭(zhēng)創(chuàng)銷量。
總之，經(jīng)過這次學(xué)習(xí)考察，我對(duì)今后的目標(biāo)更明確了，對(duì)今后的工作思路更清晰了，對(duì)公司和自己的前景更有信心了，今后一定會(huì)繼續(xù)努力開拓進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)更好的成績(jī)！
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十二
二、實(shí)習(xí)單位：_____
三、實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)習(xí)，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力。
四、實(shí)習(xí)概述
根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對(duì)缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時(shí)在看到商品沒有價(jià)格，我們會(huì)用手提終端對(duì)商品進(jìn)行打價(jià)。
在銷售方面，我們積極有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫助顧客介紹和選購(gòu)產(chǎn)品，為他們的購(gòu)買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。
五、實(shí)習(xí)感受
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們?cè)诔袑W(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會(huì)。感受很深的是作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期，腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實(shí)。
實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì)，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng)，顧客量會(huì)大幅增加。對(duì)于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳，對(duì)商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià)，無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。
在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買，從而增加銷售量。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購(gòu)物過程中下足文章，對(duì)顧客誠(chéng)信，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)。而且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營(yíng)銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費(fèi)者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實(shí)習(xí)中，我時(shí)常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時(shí)候，就不自覺的投入整個(gè)身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂的過程!這個(gè)過程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分，或者專業(yè)知識(shí)，更多的是教給了我面對(duì)無對(duì)奈，面對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十三
前言萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在沃爾瑪超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。
一、實(shí)習(xí)目的
通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為今后步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年寒假
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
__超市
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
俗話說：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
1、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們沃爾瑪超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊，同樣不可以閑談;還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
2、不管是誰，隨喊隨到。
在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們沃爾瑪超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!
3、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時(shí)間!畢竟是老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的，也學(xué)到了很多的東西。
五、總結(jié)
這次實(shí)習(xí)主要是為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們以后能在社會(huì)上立足增添了一塊基石。我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十四
超市不僅是我們?nèi)粘Ｙ?gòu)買生活用品必去的地方，同時(shí)也是我們探尋新鮮事物、拓寬自身視野的場(chǎng)所。今天，我想分享我的“逛超市收獲心得體會(huì)”，嘗試從五個(gè)方面來論述我的收獲。
一、品味生活的“美食縣令”
陶淵明曾說：“耕者，其“田”自寶；讀者，其“書”自珍?！?作為一個(gè)重口味的“吃貨”，我對(duì)于美食的嗅覺十分靈敏。超市里琳瑯滿目的各種食材、泡面、零食、調(diào)味料，是我品嘗不同口味美食的來源。各種食品的價(jià)格、品質(zhì)、原產(chǎn)地和口味風(fēng)格也讓我不斷深入了解國(guó)內(nèi)的各個(gè)飲食文化和地域特色。在超市選擇優(yōu)質(zhì)的食材和調(diào)料，烹飪出美味的佳肴，也是品味生活的一種方式。
二、發(fā)現(xiàn)新穎的“時(shí)尚元素”
女性購(gòu)物清單上的元素從去年的花式蝴蝶結(jié)、熒光色到今年的衛(wèi)生罩面罩、口罩鏈，早已發(fā)生翻天覆地的變化。逛超市也有很多類似的新鮮元素和流行趨勢(shì)，比如各種可愛的小玩具、珠寶首飾、玻璃器皿等等。在超市里逛逛，挑幾個(gè)自己比較喜歡的新鮮事物，不僅可以帶給自己不一樣的體驗(yàn)，還可以獲得新的靈感，發(fā)現(xiàn)新的美感。
三、窺探世界的“文化密碼”
在國(guó)際超市逛逛，會(huì)有很多讓人感到神秘且充滿異國(guó)情調(diào)的文化產(chǎn)品。比如可以了解到各個(gè)國(guó)家的特色面條、精美餅干、當(dāng)?shù)匮┣?、咖啡、糖果等。通過閱讀產(chǎn)品的介紹，可以更深入地了解當(dāng)?shù)氐奈幕?、飲食?xí)慣、產(chǎn)品工藝等。這不僅讓我拓展視野，還可以通過這些文化產(chǎn)品增進(jìn)對(duì)世界各國(guó)文化的了解。
四、提高生活品質(zhì)的“實(shí)用商品”
在超市里買日用品，可以提高我們的生活品質(zhì)。從精致流行的護(hù)膚品、美發(fā)產(chǎn)品、日常清潔用品、家居布藝、燈飾、清新辦公用具等等，都可以充分滿足我們生活的多元化需求。在學(xué)會(huì)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后，我們的生活質(zhì)量也會(huì)相應(yīng)提高。
五、成為更優(yōu)秀的“環(huán)保意識(shí)親善者”
在大賣場(chǎng)逛市時(shí)，隨手可見那些塑料購(gòu)物袋和購(gòu)物籃。最近幾年，由于社會(huì)的環(huán)保意識(shí)逐漸增強(qiáng)，超市也開始推廣購(gòu)物袋使用的環(huán)保理念。除此之外，還可以購(gòu)買一些環(huán)保、可回收的商品，為改善環(huán)境做出貢獻(xiàn)。同時(shí)我們也可以更加節(jié)約資源、避免浪費(fèi)，成為更優(yōu)秀的物質(zhì)文明和文明社會(huì)的傳播者。
總之，逛超市并不只是簡(jiǎn)單的購(gòu)物和消費(fèi)行為，而是一種生活體驗(yàn)和學(xué)習(xí)之旅。在這里，我們可以探尋自己的興趣愛好、提高自我素養(yǎng)、豐富自己的文化知識(shí)、傳遞環(huán)保理念，成為一個(gè)更好的人。因此，我們不僅要關(guān)注購(gòu)物的品質(zhì)和體驗(yàn)，更要在其中探尋生活的真諦，不斷完善自己。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十五
通過在超市學(xué)習(xí)，能夠讓自己認(rèn)識(shí)更多，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。下面是本站小編為大家收集整理的超市學(xué)習(xí)個(gè)人
心得體會(huì)
及收獲，歡迎大家閱讀。
這是我第一次實(shí)踐。之前都沒有工作經(jīng)驗(yàn)，也不知道會(huì)發(fā)生什么事，開始也很害怕自己會(huì)搞砸第一次的實(shí)踐。說是一次實(shí)踐，其實(shí)更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。不過最后我還是靠自己的實(shí)力順利完成了這次實(shí)踐。
初到超市時(shí)，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒經(jīng)歷過什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來還是有點(diǎn)困難的。不過我愛和陌生人聊天的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來了，經(jīng)過兩三天的時(shí)間我就勉強(qiáng)的適應(yīng)下來了。快速的適應(yīng)任何工作環(huán)境，我覺得這是以后工作都必須的吧!盡管如此，之中還是還有困難的，因?yàn)樵诔欣锕ぷ鞯膯T工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。共同的興趣和話題很少，所以交流起來有點(diǎn)困難。地方語(yǔ)言是沒問題的，以前我在高中就接觸了他們的語(yǔ)言，會(huì)聽不會(huì)說。
剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手，來到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場(chǎng)的時(shí)候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽電話，早上開門，晚上關(guān)門，守護(hù)超市財(cái)物，維護(hù)超市日常設(shè)備等等。相對(duì)來說是很輕松的，但是就是因?yàn)檩p松讓我感覺到了空前的無聊，工作起來很是懶散，似乎自己在學(xué)校學(xué)來的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點(diǎn)不適應(yīng)。我也不知道在如此無聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過的。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺得鍛煉的機(jī)會(huì)就少了，這是我擔(dān)心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來工作的，輕松的工作會(huì)讓我感覺到什么都沒有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯(cuò)，總是心太急!其實(shí)真正做好每份工作是沒那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了!
輕松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來輕松的工作原來也不是那么容易擺平的。輕松不代表容易，當(dāng)?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當(dāng)讓挺身而出，開始幾次小問題都是沒問題的，因?yàn)槲以趯W(xué)校做網(wǎng)管，對(duì)電腦一般問題了如指掌。到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問題出來，連我都無能為力了，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法，還差點(diǎn)用自己的錯(cuò)誤方法來解決，差點(diǎn)造成無法挽回的結(jié)局。還好自己聯(lián)系老師，響老師咨詢了這個(gè)問題，才得以解決。從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺，后悔做網(wǎng)管的時(shí)候不捉住機(jī)會(huì)多學(xué)有用的技術(shù)。不過現(xiàn)在后悔還來得急!除了這些還有一些要學(xué)習(xí)的地方，像如何對(duì)待客人，對(duì)待客人的時(shí)候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多。大家團(tuán)結(jié)起來一起工作這樣才能保持超市的正常運(yùn)營(yíng)，否則哪一環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的損失，這都是不值得的。
輕松的工作不到一個(gè)月就結(jié)束了，那是因?yàn)檫^了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到往常，生意的數(shù)也相對(duì)的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無聊空虛的感覺，于是提前五天結(jié)束了，不算長(zhǎng)但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運(yùn)的看到，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風(fēng)，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期，到后面的逐漸適應(yīng)，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號(hào)。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個(gè)歡送會(huì)歡送我離開，歡送會(huì)上我表達(dá)了我對(duì)他們的感謝!雖然開心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會(huì)實(shí)踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。
這次社會(huì)實(shí)踐里我學(xué)到了很多，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)該用最短的時(shí)間去適應(yīng)它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團(tuán)結(jié)互助，團(tuán)隊(duì)精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學(xué)習(xí)。不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時(shí)也會(huì)有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會(huì)更信任你。
“愛護(hù)信譽(yù)要像愛護(hù)的眼睛一樣，對(duì)待顧客要像對(duì)待的親人一樣溫暖”，這是大樓員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是時(shí)刻銘記在心中的
口號(hào)
和信念，，該如何做 怎樣才算體現(xiàn)出了“”和“溫暖”呢 這是每位基層不同崗位的員工應(yīng)該思考的問題。
伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來批顧客，這里有顧客日常生活最需要的商品，有能解顧客一時(shí)之渴的瓶裝水，也有供顧客細(xì)心選購(gòu)的精美禮品，這兒是大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤忙碌著，她們每天做著應(yīng)該做的事情，在平凡的崗位上重復(fù)著簡(jiǎn)單的工作，這服務(wù)行業(yè)，驚人的事跡，值得贊頌的功德。
然而，服務(wù)是 服務(wù)，對(duì)大樓員工來說絕不應(yīng)停止于理念的認(rèn)識(shí)，不停止于技巧，服務(wù)對(duì)百大食品超市的員工來說，體現(xiàn)在面對(duì)顧客時(shí)的每細(xì)節(jié)。
在食品超市，為顧客提購(gòu)物籃，替顧客搬貨送貨是最常見的事，前幾天來了一對(duì)老年顧客，大概六十多歲的年紀(jì)，老太太走路顫微微的，老先生不時(shí)地伸出手?jǐn)v扶她，促銷員郭艷麗趕緊迎了上去，微笑詢問老先生需要幫忙，說要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面暫時(shí)缺貨，老先生著急了，說在外地上學(xué)的小孫子最喜歡吃面了，明天他就要回來，買怎么行 疼孫之情流露無遺，郭艷麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來給的孫孫買愛吃的東西，如愿，將會(huì)多么失望。于是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平時(shí)觀察，今麥郎面在顧客中的受歡迎程度不亞于康師傅，家的小孫子應(yīng)該會(huì)喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面，沒想到郭艷麗剛一開口，老先生連連擺手，說從來沒聽說過牌子，是正規(guī)廠家的產(chǎn)品 有生產(chǎn)日期 到底辣不辣 買錯(cuò)了怎么辦 郭艷麗一聽是的顧慮，就給老人講解起來，老人眼神不好，郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產(chǎn)日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，艷麗就告訴他彈面的意思最筋道的面，有一句
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“彈的好，彈的妙，彈的味道呱呱叫”，老先生一下樂了，說我孫子最愛吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把貨架上現(xiàn)五連包今麥郎鮮蝦面和排骨面全買了。
這時(shí)，艷麗老太太好象很累的樣子，扶著柜臺(tái)不敢走動(dòng)，一問才知，老太太的右腿不慎摔斷過一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，原來他的一百塊錢還買夠，又不知該買，郭艷麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品，就去收款臺(tái)幫忙裝袋了。不一會(huì)兒，郭艷麗看見老先生提了一大籃的東西了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動(dòng)不便的老太太。
“你們買這么多東西能拿動(dòng)嗎 住的地方遠(yuǎn)不遠(yuǎn) ”細(xì)心的艷麗邊裝袋邊問老人。
老人一聽問，好像頓時(shí)充滿了希望，高興地說：“你是能幫忙送送呀 我正發(fā)愁呢，家不遠(yuǎn)的，就在服裝公司里面?！逼G麗一聽明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們?nèi)ァ！币宦飞?，艷麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心里別提有多高興了。老人走路慢，艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿終于能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。兩位老人回憶起身體結(jié)實(shí)的時(shí)候逛大樓的情形，不禁來了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對(duì)大樓的深厚感情，說沒想到，多少年了，大樓的服務(wù)仍然這么好，這么熱情周到，實(shí)在不容易呀，啥時(shí)候咱百貨大樓最值得老百姓信任。
艷麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過頭接手扶著樓梯一點(diǎn)點(diǎn)地往上挪的老太太，像叮囑家的老人一樣叮囑，以后想來百貨樓了，就常來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，別一次性買這么多東西了，注意的身體要緊。慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。艷麗說我正在當(dāng)班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕緊回到的工作崗位上，趕緊溶入到還在忙碌著的伙伴們中間。
食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對(duì)食品超市的員工來說，熟知每商品的價(jià)格和特點(diǎn)都很不容易，還要忙著上貨理貨，夏季來臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說過累，爬高上低，爭(zhēng)著干重活累活，是郭艷麗，但事實(shí)上，郭艷麗僅是向上的集體中的一員而已。在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動(dòng)中的絕某人，而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。
思想決定著，細(xì)微之處見真情，在忙碌著又快樂著的食品部員工的日常工作中，那些優(yōu)質(zhì)服務(wù)的閃光點(diǎn)，豈止是月評(píng)三件好事能說得完的 又豈止是郭艷麗能代表得了的 有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進(jìn)的理念作指引，在的帶領(lǐng)下，將地跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺(tái)階。
在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止...
有句話說得好：實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境，社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，尋找實(shí)踐的單位。
常聽一些同齡的打工族說，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對(duì)此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個(gè)打工者的身份，以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲可不少。
頂著烈日找了幾天的工作，見過的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職——服務(wù)員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書上是沒得學(xué)的。
善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時(shí)，因?yàn)槭欠?wù)員，與別人談話的時(shí)間變多了，此時(shí)，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認(rèn)真聽取，耐心、虛心地接受。
自信也是在社會(huì)立足所必需的。開始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對(duì)自己的能力做出肯定。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，有自信才更有活力更有精神。
作為服務(wù)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠(chéng)，時(shí)刻保持微笑的面容。作為一個(gè)大型的超市，客流量自然不會(huì)少，每個(gè)顧客也都會(huì)有自己的個(gè)性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫和的語(yǔ)氣，帶著微笑真誠(chéng)地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠(chéng)待人，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和，再急的顧客也會(huì)緩和下來的。因?yàn)檎嬲\(chéng)、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時(shí)也是我們未來的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。:
在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止運(yùn)作真的會(huì)變成一團(tuán)糟。有一次，一位收銀員有事要離開一會(huì)要我頂她一會(huì)，不幸的是，就在我接手時(shí)，電腦就死機(jī)了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，運(yùn)用自己所有的知識(shí)讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作。
讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，而是深入的探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的方面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對(duì)大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會(huì)，然后才開始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如：“您好，歡迎光臨““請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心。。。。。。還有，每次有不懂得問題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng)，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十六
第一段：引言（100字）
最近，我去超市購(gòu)物的次數(shù)逐漸增多，這讓我深刻體會(huì)到了超市購(gòu)物的便利和優(yōu)點(diǎn)。在超市購(gòu)物中，我不僅能夠買到生活中所需的日用品和食物，還能夠體驗(yàn)到眾多商家為顧客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)。通過這些體驗(yàn)，我認(rèn)為超市購(gòu)物已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。
第二段：方便快捷（200字）
在超市購(gòu)物中，最大的優(yōu)點(diǎn)是其方便快捷。在傳統(tǒng)的商店中，人們需要到不同的店鋪逛街尋找所需要的物品，這樣不僅耗時(shí)耗力，而且效果也不佳。而在超市購(gòu)物中，所有的商品都擁有了集中展示的特點(diǎn)，人們只要到超市就能夠一次性地購(gòu)買到所有所需物品。此外，超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間通常較長(zhǎng)，人們可以在任何時(shí)間段內(nèi)前往購(gòu)物，這使得超市購(gòu)物更便利。
第三段：商品齊全（200字）
超市購(gòu)物中的商品種類非常齊全，從食品、日用品、家居用品，到服飾、電子產(chǎn)品、家用電器等多種商品，幾乎能滿足人們所有的購(gòu)物需求。并且，由于超市商品的規(guī)模大、供貨量大，每個(gè)商品的種類也非常豐富，人們可以選擇自己喜歡的品牌、風(fēng)格和尺寸等不同的商品屬性，提高了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
第四段：優(yōu)質(zhì)服務(wù)（300字）
除了商品齊全之外，超市購(gòu)物的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。超市通常會(huì)提供方便的購(gòu)物環(huán)境和wifi服務(wù)，讓人們能夠在購(gòu)物同時(shí)進(jìn)行其他活動(dòng)，消磨時(shí)間。另外，超市的售后服務(wù)也非常周到，對(duì)于不滿意的商品，消費(fèi)者可以進(jìn)行退換貨處理，無需擔(dān)心損失。超市也會(huì)為消費(fèi)者提供優(yōu)惠的打折、積分、禮品等服務(wù)，讓消費(fèi)者更有購(gòu)物的成就感。
第五段：結(jié)尾（200字）
在過去，人們購(gòu)物除了到商店現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物，還可以通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，但隨著超市的不斷發(fā)展和優(yōu)化，超市購(gòu)物已經(jīng)成為了人們喜愛的一種購(gòu)物方式。當(dāng)然，超市作為商家，也希望通過不斷優(yōu)化自身的商品和服務(wù)來吸引更多的消費(fèi)者前來購(gòu)買，從而實(shí)現(xiàn)雙方的多層次共贏。感謝超市為我們帶來的方便快捷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們可以更加便捷、安心地生活。
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十七
近期，新冠疫情在全球范圍內(nèi)不斷蔓延，為了有效防控疫情，各地超市紛紛采取嚴(yán)格的防疫措施。而作為普通的市民，我作為一名超市防疫志愿者，通過親身防控疫情的經(jīng)歷，深刻地認(rèn)識(shí)到疫情時(shí)期的艱難和特殊性，也讓我更加堅(jiān)定了關(guān)心他人、做出貢獻(xiàn)的信念。以下是我在這次志愿服務(wù)中的心得體會(huì)。
一、責(zé)任使命感意識(shí)得到提升
作為一名志愿者，為超市防疫工作盡力的過程中，我認(rèn)識(shí)到自身作為社會(huì)人的責(zé)任和使命。疫情是一場(chǎng)全民性災(zāi)難，每個(gè)市民在社會(huì)上都承擔(dān)著屬于自己的責(zé)任，但超市在疫情期間是一個(gè)大眾集中的地方，為預(yù)防疫情的發(fā)生，更需要志愿者的加入和支持。我深深地感受到了這個(gè)時(shí)候每個(gè)人都要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，同時(shí)也讓我從現(xiàn)實(shí)中認(rèn)識(shí)到更多的社會(huì)價(jià)值。
二、協(xié)同和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到提高
我和其他同志一起為超市的防疫工作付出了很多，一同協(xié)同合作，共同完成任務(wù)。在與其他志愿者的溝通中，我們互相協(xié)調(diào)了各自的工作，互幫互助，形成了親如家人的關(guān)系。隨著時(shí)間的推移，我們已經(jīng)成為一個(gè)默契的團(tuán)隊(duì)，從最開始的不熟悉到逐漸熟悉，每個(gè)人的角色也得以明確。這次經(jīng)歷不僅讓我領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，更讓我在思想上認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的能力雖然有限，但是像志愿者這樣的平臺(tái)可以為社會(huì)凝聚更多的力量，從而取得更大更明顯的成效。
三、公德心和快速反應(yīng)意識(shí)的提升
每次服務(wù)前，在超市內(nèi)，給消費(fèi)者介紹防疫措施和拍照留存資料等都是我們的主要工作。在這個(gè)過程中，我體會(huì)到了公德心的重要性，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，我們所代表的是超市，更是保障公共衛(wèi)生的責(zé)任。此外，面對(duì)變化多端的疫情信息，快速反應(yīng)也變得尤為重要。志愿者們要高度關(guān)注政策和信息的更新，然后作出快速反應(yīng)，同時(shí)還要熟練掌握防疫操作程序。這成為我們工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是我們?cè)诓粩嗵嵘刭|(zhì)的過程中逐漸培養(yǎng)出來的。
四、提升自己的信心和勇氣
疫情的蔓延讓我們都感到非常害怕，但正是因?yàn)樽约荷硖幵谶@個(gè)時(shí)代，因此身為超市防疫志愿者，我必須對(duì)工作充滿信心，并要有勇氣和力量去總結(jié)和實(shí)踐，幫助他人。這意味著，無論何時(shí)何地，我都要為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，去展示我的價(jià)值，并始終保持永不言敗的信念。這次超市防疫志愿活動(dòng)讓我意識(shí)到，世間難事只怕沒有“苦難”，而并非是我們的無能和害怕，只要有信心和勇氣，我們一定能夠戰(zhàn)勝這些難關(guān)。
五、感受到社會(huì)和民眾熱情的支持
在志愿者工作期間，我們感受到了許多社會(huì)和民眾的支持。他們的理解和鼓勵(lì)使我們更加堅(jiān)定信念和勇氣，也更有力地推動(dòng)了我們工作的進(jìn)展。我們發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)特別的時(shí)期，每個(gè)人都會(huì)自愿幫助別人，雖然我們并不知道這個(gè)病毒還將持續(xù)多久，但是我們知道，相互扶持、彼此幫助是戰(zhàn)勝疫情的必經(jīng)之途。最后，我要感謝那些在疫情期間發(fā)揮著重要作用的志愿者和醫(yī)護(hù)人員們，你們的奉獻(xiàn)和努力將使許多人感激不已。我們一起才能最終戰(zhàn)勝這場(chǎng)疫情。
總之，在這次志愿活動(dòng)中，我不僅能夠更深刻的認(rèn)識(shí)到疫情時(shí)期的特殊性和獨(dú)特之處，也使我對(duì)社會(huì)以及自己的價(jià)值定位有了新的思考。將來無論遇到什么困難，我都會(huì)保持樂觀、積極的心態(tài)與態(tài)度去應(yīng)對(duì)。希望有更多人加入到志愿者的行列中，傳遞更多的溫暖與愛心，為社會(huì)作出更多的貢獻(xiàn)！
超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十八
(1)在我正式去超市上班的前一個(gè)晚上，媽媽對(duì)我說：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹掚m簡(jiǎn)單，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出?huì)有回報(bào)。
(2)要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個(gè)國(guó)家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個(gè)大型超市也不例外。
這里還有一個(gè)小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺(tái)漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個(gè)柜臺(tái)前欣賞去了。那個(gè)柜臺(tái)小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個(gè)快熱的人，不一會(huì)兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說，效果還真不錯(cuò)?？删驮谶@時(shí)，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因?yàn)槟鞘俏覀兛崎L(zhǎng)(在這個(gè)超市，穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時(shí)工嘛，穿的是紅色工作服)。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長(zhǎng)也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
(3)具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時(shí)抹掉。貨架臟了，要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳?
(4)態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。
(5)處理好人際關(guān)系，與上級(jí)、同事和諧相處。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
(6)充分體會(huì)理解顧客消費(fèi)心理，對(duì)顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個(gè)服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹立正確的金錢觀：對(duì)金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時(shí)從不覺得累，但掙錢時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會(huì)，而這次，自己通過切身的體會(huì)，真的是...是....三個(gè)字：不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)!另外，雖然，覺得累，但也考驗(yàn)了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅(jiān)持一會(huì)，這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，每當(dāng)我這么想的時(shí)候，我就會(huì)真得堅(jiān)持下來!真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向
(1)自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，但由于社會(huì)的高節(jié)奏，又不能花過多的時(shí)間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
(2)自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個(gè)人能力?？偸强紤]自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢?作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢(shì)何在?學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強(qiáng)自信心。
(3)自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說在做促銷的時(shí)候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語(yǔ)是毫無用處的;只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。
今后努力方向：認(rèn)清時(shí)代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實(shí)制定自身的“素質(zhì)”，一邊更有效地工作。