演繹是根據(jù)已知的規(guī)則、原則或前提，推導(dǎo)出新的結(jié)論或結(jié)論組合的過程。寫總結(jié)時(shí)要注意邏輯性和條理性，不宜過于冗長(zhǎng)?？偨Y(jié)是一個(gè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)工作心得的過程。
銀行業(yè)保密工作心得篇一
通過學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于保密工作重要指示精神，了解到了保密工作在我們工作中的重要性，保密工作心得。并就如何貫徹落實(shí)中央精神、加強(qiáng)保密工作，使保密工作開展得更好，我部門組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)了中央領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于保密工作會(huì)議的有關(guān)精神，傳閱并認(rèn)真學(xué)習(xí)了日常工作中計(jì)算機(jī)的相關(guān)管理規(guī)定，為使保密工作做到有章可循，走上制度化、規(guī)范化的管理軌道，我部門提出了從以下幾個(gè)方面做好保密工作：
1、各級(jí)人員堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央及學(xué)校的保密工作相關(guān)規(guī)定，并做好信息安全堅(jiān)持;
2、建立健全相應(yīng)的規(guī)定、制度，采取必要的安全技術(shù)措施;
4、不該說的不說，不該看的不看，不該做的不做，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣;
6、加大監(jiān)察執(zhí)法力度，對(duì)黨員、干部嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督;
7、在與聘用制員工簽訂合同時(shí)，專門設(shè)定了保密條款。
從實(shí)際工作中我們深深感受到這些規(guī)章制度、保密措施，對(duì)保護(hù)本單位科技秘密、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展，起到了非常重要的作用。
銀行業(yè)保密工作心得篇二
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和信息傳播渠道的日益增多，新時(shí)期部隊(duì)保密工作的內(nèi)涵不斷豐富，外延不斷擴(kuò)大，面臨著前所未有的新情況、新挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)紛繁復(fù)雜的新形勢(shì)，更好地為部隊(duì)中心工作服務(wù)，抓好部隊(duì)保密安全工作，是我們每位官兵需要潛心思考和認(rèn)真探討的新課題。信息安全保密工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、歷史性的政治任務(wù)。在科學(xué)技術(shù)日益進(jìn)步的今天，安全保密工作已經(jīng)成為各項(xiàng)工作的重中之重。因此，我們一定要積極制定有效措施，切實(shí)做好信息安全保密工作，維護(hù)國(guó)家的安全穩(wěn)定。
針對(duì)在實(shí)際工作中，存在的一些官兵思想麻痹，違反規(guī)定私自上互聯(lián)網(wǎng)和使用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)，在書信中涉及部隊(duì)活動(dòng)的信息等保密觀念淡薄，違反保密規(guī)定的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，因此，我們要以人為本，從思想上加強(qiáng)教育引導(dǎo)，搞好信息安全保密，不斷增強(qiáng)官兵信息安全保密意識(shí)，有針對(duì)性地做好對(duì)信息失泄密的防范工作，從源頭上堵住失泄密的渠道。
一要強(qiáng)化教育內(nèi)容的針對(duì)性。在保密教育中，要加強(qiáng)保密法規(guī)的教育，有針對(duì)性地進(jìn)行信息安全保密、技術(shù)安全保密和網(wǎng)絡(luò)安全保密知識(shí)的學(xué)習(xí)，使官兵了解失泄密的危害和防范措施。要結(jié)合業(yè)務(wù)工作，對(duì)重要崗位、重點(diǎn)人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)保密的教育。抓好“一點(diǎn)一線”：一點(diǎn)，就是要抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的保密教育。把保密教育納入本單位宣傳教育工作內(nèi)容，通過集中教育、案例警示教育等方式，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部保密意識(shí)，提高他們的保密技能；一線，就是要抓好要害崗位、部位工作人員和涉密人員的保密教育。采取舉辦培訓(xùn)班、講座、警示片巡演等形式，加強(qiáng)理想信念、保密形勢(shì)、保密法制教育，幫助涉密人員增強(qiáng)敵情觀念和保密意識(shí)，從思想上牢固嚴(yán)守國(guó)家秘密防線。
二要堅(jiān)持教育形式的多樣性。把保密教育納入政治教育計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，結(jié)合本單位的實(shí)際情況、任務(wù)性質(zhì)、保密設(shè)施、涉密程度和人員狀況，采取領(lǐng)導(dǎo)上課、專題討論、安全分析和觀看錄像等形式進(jìn)行保密教育。針對(duì)自身情況成立由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的保密教育學(xué)習(xí)小組，定期開展討論。力求使教育課程生動(dòng)活潑，易學(xué)好懂，便于掌握，做到重點(diǎn)突出，兼顧一般，把集中教育與分散教育相結(jié)合，定期教育與隨機(jī)教育相結(jié)合、面上教育與單個(gè)教育相結(jié)合，業(yè)務(wù)教育與思想教育相結(jié)合，保證每一名官兵都受到教育、受好教育。
三要突出教育效果的實(shí)效性。要注重把保密教育滲透結(jié)合到各項(xiàng)工作和任務(wù)的全過程，在重大節(jié)日、重要軍事活動(dòng)期間要進(jìn)行專項(xiàng)保密教育；在干部轉(zhuǎn)業(yè)、人員調(diào)動(dòng)、戰(zhàn)士退伍時(shí)專門安排保密教育；對(duì)保密員、機(jī)要員、網(wǎng)絡(luò)指揮系統(tǒng)工作人員等接觸機(jī)密人員進(jìn)行經(jīng)常性教育。改變只注重教育上有多少次課、參加了多少人，學(xué)過了多少文件等形式主義的做法，把教育的實(shí)效定位在廣大官兵高技術(shù)條件保密知識(shí)多與少、保密意識(shí)強(qiáng)與弱、泄密事件有與無的標(biāo)尺上，通過激發(fā)和增強(qiáng)官兵勤于學(xué)習(xí)、善于思考、勇于創(chuàng)新、敢于實(shí)踐的自覺性和主動(dòng)性，切實(shí)提高官兵安全保密的責(zé)任感。
目前，雖然國(guó)家加強(qiáng)了安全保密工作，部隊(duì)各級(jí)也適時(shí)地開展了針對(duì)性教育，強(qiáng)化了安全保密措施，但與新形勢(shì)新任務(wù)的要求相比，還存在一些不適應(yīng)的地方和許多亟待解決的問題。對(duì)此，我們一定要加強(qiáng)部隊(duì)管理，完善規(guī)章制度，強(qiáng)化措施，筑牢管理的火墻”，抓好“四項(xiàng)制度”的落實(shí)。
一是完善規(guī)章制度。單位主要領(lǐng)導(dǎo)要樹立“保密工作無小事”的意識(shí)，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的保密工作組織機(jī)構(gòu)。保密工作組織機(jī)構(gòu)會(huì)要切實(shí)發(fā)揮作用，認(rèn)真履行好職責(zé)，把保密工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，列入議事日程，開展專題調(diào)研，制定出完善可行的規(guī)章制度。要針對(duì)新形勢(shì)下官兵使用手機(jī)、計(jì)算機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)等問題，結(jié)合實(shí)際，研究對(duì)策，制定行之有效的使用管理措施，嚴(yán)禁一機(jī)兩用。
二是堅(jiān)持辦公制度。對(duì)涉密人員，要規(guī)定活動(dòng)范圍，嚴(yán)防攜帶秘密載體走出辦公區(qū)與無關(guān)人員談?wù)撁孛?；?duì)文件資料的制作、印發(fā)、傳遞、保管及銷毀要進(jìn)行全程控制，凡是各種手續(xù)不齊全的文件資料不得帶出辦公室；對(duì)軟盤、移動(dòng)硬盤、u盤要指定專人保管，并進(jìn)行加密設(shè)置；對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類、建檔，按照“絕密、機(jī)密、秘密、內(nèi)部、公開”五個(gè)等級(jí)統(tǒng)一編號(hào)，統(tǒng)一粘貼密級(jí)標(biāo)簽，實(shí)行分級(jí)管理；對(duì)使用的涉密計(jì)算機(jī)必須設(shè)置不少于規(guī)定位數(shù)的開機(jī)密碼，接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)不能涉及秘密，嚴(yán)禁攜帶便攜式計(jì)算機(jī)回家使用，以及不經(jīng)允許接入互聯(lián)網(wǎng)等。
銀行業(yè)保密工作心得篇三
投資銀行業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)。在金融領(lǐng)域內(nèi)，投資銀行業(yè)這一術(shù)語(yǔ)的含義十分寬泛，從廣義的角度來看包括了范圍寬泛的金融業(yè)務(wù)；而從狹義的角度來看，包括的業(yè)務(wù)范圍則較為傳統(tǒng)。蒲堅(jiān)先生指出，投資銀行的狹義含義只限于某些資本市場(chǎng)，著重指一級(jí)市場(chǎng)上的承銷、并購(gòu)和融資業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)顧問。投資銀行的廣義含義包括眾多的資本市場(chǎng)活動(dòng)，即包括公司融資、兼并收購(gòu)顧問、股票的銷售和交易、資產(chǎn)管理、投資研究和風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)務(wù)。下面我結(jié)合商業(yè)銀行證券投資工作實(shí)際談幾點(diǎn)體會(huì)。
一、商業(yè)銀行證券投資的含義及證券投資業(yè)務(wù)與貸 款業(yè)務(wù)的區(qū)別
商業(yè)銀行證券投資是指在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)中，銀行為增強(qiáng)其資產(chǎn)的收益性和保持相應(yīng)的流動(dòng)性而把資金投放于有價(jià)證券的經(jīng)濟(jì)行為。
在商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，貸款業(yè)務(wù)是屬于商業(yè)銀行被動(dòng)型的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行貸款的供給量主要取決于客戶對(duì)貸款的需求量，這是貸款業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在；而證券投資業(yè)務(wù)是屬于商業(yè)銀行主動(dòng)型的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行主要是根據(jù)自身需要投資于有價(jià)證券，進(jìn)行主動(dòng)式的投資決策。
商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)能否收回貸款的本金和利息，主要取決于借款人的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)濟(jì)效益；而商業(yè)銀行的證券投資業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)是多方面的，一方面來源于被投資對(duì)象的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)濟(jì)效益，另一方面來源于證券市場(chǎng)的供求關(guān)系等。貸款業(yè)務(wù)的收益只是利息，一般是確定的；而證券投資業(yè)務(wù)的收益包括利息、股息、紅利和資本利得，所以帶有一些不確定因素。
商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)是有固定期限的，是按照貸款合同中規(guī)定的支付時(shí)間，銀行才可收回貸款本金和利息；而證券投資業(yè)務(wù)具有可交易的特點(diǎn)，因此，其流動(dòng)性比較好。在貸款業(yè)務(wù)中，銀行作為債權(quán)人，對(duì)借款人有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，對(duì)借款人起著重要影響作用；而在證券投資業(yè)務(wù)中，由于作為債權(quán)人或股東的投資人眾多，一般情況下，銀行控制被投資對(duì)象的能力比較弱，所起的作用不大，被投資對(duì)象只是定期向投資人發(fā)布有關(guān)經(jīng)營(yíng)方面的信息或臨時(shí)發(fā)布重大事件等。
二、商業(yè)銀行證券投資的功能
商業(yè)銀行證券投資有四大功能：獲取收益、風(fēng)險(xiǎn)管理、保持流動(dòng)性、合理避稅。
三、商業(yè)銀行證券投資風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系
預(yù)期收益率是投資人承受各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)得的補(bǔ)償，無風(fēng)險(xiǎn)收益率是指投資人將資金投資于某一沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的投資對(duì)象所得到的利息率。
銀行業(yè)保密工作心得篇四
非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個(gè)人銀行部與保險(xiǎn)公司的舉辦的這次保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的這個(gè)機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險(xiǎn)公司的朋友們進(jìn)行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗(yàn)，只是作為一名一線員工在代理銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)和想法。希望借此機(jī)會(huì)闡述一下個(gè)人的觀點(diǎn)，也希望能夠起個(gè)拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進(jìn)我行保險(xiǎn)代銷工作能夠迅速開展。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說說想法。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動(dòng)解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。
我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
篇二：銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得
不知不覺單獨(dú)上柜已有一個(gè)月了，當(dāng)初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機(jī)械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個(gè)與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，xx支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了xx支行是一個(gè)團(tuán)結(jié)、快樂的大家庭。
進(jìn)銀行之前，我簡(jiǎn)單地認(rèn)為柜員只要不點(diǎn)錯(cuò)金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個(gè)月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯(cuò)金額，而且面對(duì)各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動(dòng)。
單獨(dú)上柜讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗(yàn)，我體會(huì)到，作為銀行一線員工，關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。一個(gè)細(xì)節(jié)的變化，可能會(huì)有不一樣的效果。
在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對(duì)大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機(jī)械化地使用。面對(duì)客戶提出的多個(gè)要求，有時(shí)思路不夠清晰，思維會(huì)有僵持。例如x月x日，客戶拿存單來銷戶，加點(diǎn)錢新開了張存單，半小時(shí)后回來表示要減少金額。我一時(shí)間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時(shí)間，又降低工作效率，還會(huì)造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)事件。
在接待客戶細(xì)節(jié)方面。經(jīng)歷培訓(xùn)和上崗實(shí)踐，除了簡(jiǎn)單地做到了“四聲服務(wù)”，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務(wù)之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺(tái)是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個(gè)友好的笑容，會(huì)帶給客戶一個(gè)好的心情。同時(shí)我注意到，對(duì)于同一樣?xùn)|西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內(nèi)容對(duì)我們新柜員是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務(wù)，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這會(huì)讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進(jìn)而提高了客戶的忠誠(chéng)度。
一個(gè)月說短并不短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實(shí)的，也讓我體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，尋找自身的不足。在工行這個(gè)大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為工行奉獻(xiàn)青春和熱血。
篇三：銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得
陽(yáng)春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì) 學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù) 說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
銀行業(yè)保密工作心得篇五
事以密成，事以密成，語(yǔ)以泄敗——觀電視劇《密戰(zhàn)》 ——觀電視劇《密戰(zhàn)》后有感觀電視劇最近我認(rèn)真觀看了以保密為題材的電視連續(xù)劇《密戰(zhàn)》《密戰(zhàn)》主要講述了。
安全局偵破境外間諜組織竊取中國(guó)“星訊六號(hào)”衛(wèi)星設(shè)計(jì)方案的故事。
劇中匯集了現(xiàn)代諜戰(zhàn)的新特點(diǎn)和新手段，高科技對(duì)抗部分所涉及的竊聽、解密、截獲等環(huán)節(jié)，以及解鎖、防火墻等抽象的計(jì)算機(jī)概念都做到了形象化和可視化，較全面深入地展現(xiàn)了我國(guó)當(dāng)代社會(huì)竊密與反竊密的斗爭(zhēng)。
“事以密成，語(yǔ)以泄敗”出自，意思是：事情由于守密而成功，講話由于泄密而失敗。
即說明了保守秘密的重要性。
觀看《密戰(zhàn)》后我深刻體會(huì)到了保密工作的重要性。
保密工作歷來是黨和國(guó)家的一項(xiàng)重要工作，擔(dān)負(fù)著“保安全，保發(fā)展”的重任。
當(dāng)今世界國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，保密與竊密的斗爭(zhēng)日趨復(fù)雜，保密工作面臨著新形勢(shì)，面對(duì)著新挑戰(zhàn)，肩負(fù)著新任務(wù)。
作為一名科研工作者，結(jié)合學(xué)習(xí)黨和國(guó)家，只有著眼新的實(shí)際，不斷拓展保密教育新思路，落實(shí)保密管理新舉措，開創(chuàng)保密工作新局面，使保密工作更加體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，保密工作才能更好地發(fā)揮“兩?！弊饔谩?BR> 有的認(rèn)為實(shí)行了改革開放，就無密可保；有的認(rèn)為技術(shù)水平落后，就有密難保；有的認(rèn)為“保的越多越保險(xiǎn)”等等。
這些思想認(rèn)識(shí)，思想觀念在一些地方和部門還有相當(dāng)大的影響，甚至在一些領(lǐng)導(dǎo)干部的思想中沒有得到真正解決。
這也是導(dǎo)致一些地方和部門的保密工作難以落實(shí)，泄密問題時(shí)有發(fā)生的一個(gè)根本原因。
改變這種狀況，解決這些問題，必須依靠教育。
要通過經(jīng)常性的保密形勢(shì)任務(wù)教育，使廣大干部職工深入了解保密工作面臨的形勢(shì)，深刻領(lǐng)會(huì)新時(shí)期保密工作的重要性和必要性，從而自覺地把思想從那些不合適宜的觀念，體制上解放出來，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。
要通過緊密結(jié)合法律法規(guī)教育，提升自身的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，依法保密，依法治密，杜絕一切有悖于法律，有悖于本單位合法權(quán)益的行為。
要通過扎實(shí)的保密知識(shí)專項(xiàng)教育，嚴(yán)肅保密紀(jì)律，強(qiáng)化防范手段，使保密干部切實(shí)做到政治上堅(jiān)定，思想上純潔，業(yè)務(wù)上精通，作風(fēng)上嚴(yán)謹(jǐn)，工作上細(xì)致。
教育作為保密工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，特別是在不斷完善，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，人們的思想觀念，思維方式都在發(fā)生很大變化的情況下，保密教育尤其不能忽視，這是新形勢(shì)下保密工作的根本任務(wù)。
保密工作完全依靠教育，依靠自覺是不夠的，必須有一定的規(guī)范，有一定的強(qiáng)制性。
保密管理就是這種規(guī)范和強(qiáng)制作用的具體體現(xiàn)，它通過各種管理手段來約束，規(guī)范人和的行為，使我們的行為符合的要求，以達(dá)到維護(hù)和商業(yè)秘密安全的目的。
加強(qiáng)保密管理，就要注意研究它的規(guī)律和特點(diǎn)，不斷地去探索和積累。
保密工作的基本規(guī)律是指那些從根本上影響保密工作效能發(fā)揮的事物間的內(nèi)在聯(lián)系，既存在于宏觀的領(lǐng)域，又存在于微觀的領(lǐng)域，諸如宏觀上保密工作在整個(gè)國(guó)家事務(wù)中存在的地位，保密工作的性質(zhì)，以及微觀領(lǐng)域中保密工作應(yīng)遵循的基本原則等，都應(yīng)當(dāng)屬于保密工作的基本規(guī)律。
當(dāng)前，保密工作的規(guī)律，有些已經(jīng)被我們所認(rèn)識(shí)，有的還有待于進(jìn)一步探索其內(nèi)涵和外延。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特別是中國(guó)加入wto后，保密工作正由傳統(tǒng)的依靠人的自覺性為主的管理模式，向既依靠自覺性更依靠依法管理的模式轉(zhuǎn)變，保密工作的環(huán)境條件也發(fā)生了很大變化，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代粗放式管理的弊端逐漸暴露，影響了保密工作的實(shí)效性。
保密部門對(duì)形勢(shì)發(fā)展的“不適應(yīng)”很大程度上是由于我們對(duì)新形勢(shì)下保密工作的基本規(guī)律了解不夠，對(duì)新情況，新問題認(rèn)識(shí)和把握不足造成的。
因此，我們必須投入必要的力量，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下保密工作的基本規(guī)律進(jìn)行認(rèn)真的研究和探討，從而利用規(guī)律指導(dǎo)實(shí)踐，落實(shí)管理舉措，維護(hù)國(guó)家及企業(yè)利益。
堅(jiān)持創(chuàng)新既是我黨保密工作發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是推動(dòng)新時(shí)期保密工作不斷發(fā)展的客觀要求和必由之路。
系統(tǒng)闡述了創(chuàng)新的意義，指出創(chuàng)新是“靈魂”，是“不竭動(dòng)力”，是“源泉”，是必須堅(jiān)持的“治黨治國(guó)之道” 。
當(dāng)前，保密戰(zhàn)線廣大干部職工學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，就是以新的理念，新的思維指導(dǎo)新的實(shí)踐，以創(chuàng)新的勇氣和精神謀劃推動(dòng)保密工作開展。
在新形勢(shì)下，保密工作的創(chuàng)新，應(yīng)該體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是體現(xiàn)在不斷地解放思想，更新觀念，創(chuàng)新思路上。
要根據(jù)不斷變化發(fā)展的新形勢(shì)，把保密工作放到改革開放的大格局和我國(guó)加入世貿(mào)組織的大環(huán)境中來思考，突破舊框框，拓寬新視野，理清新思路，根據(jù)實(shí)踐的要求和發(fā)展的需要來籌劃和指導(dǎo)保密工作。
二是體現(xiàn)在建立一套良好的保密工作機(jī)制上。
要針對(duì)制約保密工作發(fā)展的深層次矛盾，積極探索適應(yīng)新形勢(shì),新任務(wù)要求的保密管理方式，建立科學(xué)規(guī)范，保障有力的保密工作機(jī)制。
保密委員會(huì)可以探索實(shí)行委員負(fù)責(zé)制，各委員根據(jù)所在部門的職能分工領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)方面的保密工作，保密辦配合抓落實(shí)，這樣既有利于及時(shí)解決保密工作遇到的實(shí)際問題，又更好地發(fā)揮保密委員會(huì)的作用。
三是體現(xiàn)在不斷研究探討新形勢(shì)下開展保密工作的途徑和方法上。
要認(rèn)真研究各種秘密載體在新形勢(shì)下的運(yùn)行狀態(tài)，研究不同部門，不同環(huán)節(jié)，不同時(shí)間，不同人員的實(shí)際情況，深入把握保密工作的特點(diǎn)及其內(nèi)在聯(lián)系，使保密工作更有針對(duì)性，做到點(diǎn)子上。
保密工作的創(chuàng)新意味著我們把保密思想，保密意識(shí)從那種不合適宜的觀念，做法，體制中解放出來，意味著我們要否定過去保密工作中的一些東西，以敢想，敢闖，敢超的勇氣，積極面對(duì)，妥善實(shí)施。
只有創(chuàng)新思維，創(chuàng)新體制，創(chuàng)新舉措，才能開創(chuàng)保密工作新局面。
保密工作的創(chuàng)新就是要運(yùn)用戰(zhàn)略的眼光和思維，審視和分析保密工作中帶有根本性，全局性和關(guān)鍵性的一些問題，從現(xiàn)有的觀念、體制、做法上找出那些阻礙因素，組織力量加以突破和解決，努力開創(chuàng)出保密新局面。
銀行業(yè)保密工作心得篇六
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份培訓(xùn)。
業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的'培訓(xùn)業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際培訓(xùn)中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在培訓(xùn)中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)培訓(xùn)我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。
經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：
只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到培訓(xùn)比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。培訓(xùn)多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑。
銀行業(yè)保密工作心得篇七
20xx年我x保密工作將繼續(xù)在xx公司保密委的指導(dǎo)下，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，開拓創(chuàng)新的精神，結(jié)合本x工作實(shí)際，積極開展保密法的宣傳教育，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)保密工作，全力完成各項(xiàng)保密工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作計(jì)劃制定如下：
一、建立健全組織機(jī)構(gòu)，加大組織領(lǐng)導(dǎo)力度。要充分認(rèn)識(shí)保密工作的重要性，堅(jiān)持保密工作目標(biāo)管理原則，按照目標(biāo)管理考核內(nèi)容進(jìn)行任務(wù)分解并且落到實(shí)處，堅(jiān)持黨委書記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體管、辦公室組織實(shí)施，基層部門有人管理的保密工作組織原則，有分工有協(xié)作，盡其職責(zé)。同時(shí)，把保密工作納入精神文明一體化考核中，與其他目標(biāo)同布置、同落實(shí)、同檢查。
三、強(qiáng)化保密工作職責(zé)，提升管理水平。一是要強(qiáng)化重點(diǎn)涉密人員管理。完善涉密人員登記制度。二是要嚴(yán)格文件收發(fā)、傳閱程度。三是要不斷完善保密制度，進(jìn)行不定期檢查，從制度上保證保密工作的貫徹落實(shí)。四是要加強(qiáng)涉密載體管理，認(rèn)真做好涉密載體從制作到銷毀各個(gè)環(huán)節(jié)的保密管理工作。五是要強(qiáng)化涉密信息分級(jí)保護(hù)，增強(qiáng)保密技術(shù)防范能力，加強(qiáng)保密技術(shù)基礎(chǔ)性建設(shè)，采取切實(shí)可行的保密技術(shù)措施。
總之，20xx年，我x將嚴(yán)格執(zhí)行保密法各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真自查自糾，清除涉密隱患，切實(shí)增強(qiáng)本x職工的保密意識(shí)，及時(shí)消除泄密隱患，杜絕泄密事件發(fā)生。
銀行業(yè)保密工作心得篇八
本次培訓(xùn)生動(dòng)形象地介紹了與日常工作生活息息相關(guān)的竊密技術(shù)和泄密案例，給人以深深的.震撼及反思。通過本次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到要時(shí)刻保持警醒，筑牢保密思想防線。
一、提高政治站位，增強(qiáng)保密意識(shí)。通過失泄密案例可以看出，泄密原因主要是保密意識(shí)淡薄。在今后工作中，我將經(jīng)常進(jìn)行自我反思，查找工作中存在的問題和不足，不斷增強(qiáng)保密意識(shí)。
二、保持職業(yè)操守，抵御外界誘惑。保密工作關(guān)系國(guó)家安全與集體利益。在今后工作中，我會(huì)保持清醒的頭腦，時(shí)刻繃緊保密這根弦。面對(duì)外界誘惑時(shí)，堅(jiān)持用職業(yè)操守來約束自己，切實(shí)做到“遵紀(jì)守法，保守秘密”。
三、加快知識(shí)更新，增強(qiáng)防范能力。信息化的快速發(fā)展為保密工作帶來了巨大壓力。在今后工作中，我會(huì)注重對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，規(guī)范使用微信、微博等新媒體，堅(jiān)決做到“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”。
銀行業(yè)保密工作心得篇九
我鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視，針對(duì)當(dāng)前保密工作的嚴(yán)峻形式，為進(jìn)一步落實(shí)十項(xiàng)內(nèi)容，切實(shí)提高以保密工作為中心工作的服務(wù)和保障能力。
開展保密要害部門、部位的確定工作，加強(qiáng)管理，是保密工作更好的貫徹“積極防范，突出重點(diǎn)”方針的需要，是新形式下做好保密工作，加強(qiáng)保密管理的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)切實(shí)發(fā)揮保密工作“保安全、促發(fā)展”具有十分重要意義，我鎮(zhèn)將以保密工作檢查為契機(jī)、筑牢保密防線，推動(dòng)全鎮(zhèn)保密工作總體水平全面提高，為切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)的保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)人員變動(dòng)，調(diào)整充實(shí)了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨政綜合辦公室主任為副組長(zhǎng)，黨政綜合辦公室副主任、檔案管理員、人事助理為成員的鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)黨政辦公室，由負(fù)責(zé)文秘工作的黨政辦公室副主任兼辦公室主任，辦公室成員從黨政辦公室抽調(diào)，具體負(fù)責(zé)日常工作。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視保密工作檢查，為確保檢查不搞形式、不走過場(chǎng)，取得實(shí)效，鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)召開保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，安排部署了保密工作檢查，以現(xiàn)場(chǎng)查看為主，檢查重點(diǎn)是摸底排查、查缺補(bǔ)漏、邊查邊改、注重實(shí)效。
1、落實(shí)了黨政領(lǐng)導(dǎo)干部工作責(zé)任制，并將保密工作納入了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、中心組學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人述職報(bào)告的內(nèi)容。
2、保密工作納入了總體工作目標(biāo)。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視涉密人員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持做到保密機(jī)構(gòu)健全，保密隊(duì)伍不散，保證了工作的連續(xù)性，涉密人員均由具有大專文憑以上、政治思想覺悟高的黨員兼任，目前，鎮(zhèn)黨委指定兼職涉密人員3人。
3、做到了保密組織健全、日常工作落實(shí)、持證上崗、全體保密人員簽訂保密承諾書。
4、保密教育進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工學(xué)習(xí)內(nèi)容。
（一）對(duì)保密重點(diǎn)部門、要害部門加強(qiáng)檢查與督促。
檔案室、打印室、保密室是保密要害部門，這些部門接觸密源廣、涉密深，保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)這些部門的保密工作進(jìn)行不定期的檢查、督促，加強(qiáng)保密技術(shù)防范措施，健全規(guī)章制度，措施得力，提高了保密管理能力，如鎮(zhèn)檔案室堅(jiān)持檔案管理人員保密制度，查、借、閱手續(xù)齊備；鎮(zhèn)打印室與保密室都訂有保密職責(zé)，辦公室人員有保密守則及管理制度，秘密文件內(nèi)部資料的傳閱、回收、注銷都嚴(yán)格按上級(jí)文件精神辦理，形成了一整套制度，做到以制度管人，按程序辦事，管理渠道暢通。
（二）加強(qiáng)涉密計(jì)算機(jī)的管理
按照市國(guó)家保密局和保密委員會(huì)的要求，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，指定懂微機(jī)操作、會(huì)管理、政治思想覺悟高的工作人員，專門負(fù)責(zé)涉密計(jì)算機(jī)的管理工作，同時(shí)，嚴(yán)格檢查上網(wǎng)微機(jī)是否涉密，切實(shí)加強(qiáng)管理，明確要求涉密微機(jī)實(shí)行物理隔離，嚴(yán)禁上國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，做到涉密微機(jī)不上網(wǎng)，上網(wǎng)微機(jī)不涉密。更重要的是加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)信息管理，增強(qiáng)了保密意識(shí)。
（三）加強(qiáng)涉密載體的保密管理
鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組健全了涉密載體的管理制度，指定鎮(zhèn)涉密人員保管，并登記造冊(cè)，跟蹤其使用過程，嚴(yán)禁不相關(guān)人員接觸涉密載體與涉密磁質(zhì)介質(zhì)，不擅自擴(kuò)大知悉范圍，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家保密局與保密委員會(huì)關(guān)于涉密載體清理上交，重件銷毀制度。
（四）加強(qiáng)涉密會(huì)議和重大涉密活動(dòng)的安全防范
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視涉密會(huì)議和涉密活動(dòng)的管理，涉密會(huì)議召開前由鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室采取安全防范措施，嚴(yán)禁不相關(guān)人員接觸會(huì)場(chǎng)，會(huì)議記錄一律由鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)即黨政綜合辦公室主任記錄、保管，年底移交檔案室，重大涉密活動(dòng)開展前，鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)參加成員培訓(xùn)其保密知識(shí)，闡述保密工作的重要性與必要性。參加重大涉密活動(dòng)與涉密會(huì)議的成員在涉密期內(nèi)，向保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告自己的日常工作生活情況，嚴(yán)防泄密事件發(fā)生，筑牢了保密防線。
5、保密要害部門、部位確定準(zhǔn)確。
6、保密工作納入了“xx”發(fā)展規(guī)劃。
7、制定并落實(shí)了保密工作責(zé)任制。
8、嚴(yán)格按照技術(shù)要求環(huán)節(jié)操作。
9、認(rèn)真開展了黨政機(jī)關(guān)保密工作檢查。
10、本鎮(zhèn)全年無發(fā)生泄密事件。
一是需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)干部的保密知識(shí)培訓(xùn)。在檢查過程中，有的干部保密意識(shí)淡薄，如利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子郵件向外發(fā)送資料已是十分方便和快捷的方式，但因此也可能帶來泄密的危險(xiǎn)，所以需要加強(qiáng)宣傳力度，加強(qiáng)鎮(zhèn)干部保密意識(shí)培訓(xùn)，提高做好保密工作的主動(dòng)性、自覺性，制定出相應(yīng)的規(guī)章制度，落實(shí)整改措施，規(guī)范事前行為，堵塞可能發(fā)生的失、泄密漏洞，消除隱患，以確保國(guó)家安全。
二是做好保密工作還需要堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)基礎(chǔ)保證，除了必要的資金、設(shè)備投入外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保密工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保密干部素質(zhì)，目前，基層專（兼）職的保密工作人員的培訓(xùn)較少，加上人員變動(dòng)頻繁，所以保密工作人員培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
我鎮(zhèn)的保密工作在市保密局和保密委員會(huì)等相部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的高度重視下，保密工作逐步規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“積極防范，突出重點(diǎn)”的方針，切實(shí)發(fā)揮“保安全、促發(fā)展”的作用，沒有出現(xiàn)過泄密事件。今后將繼續(xù)努力，鞏固工作新成果，積極探索研究新時(shí)期基層保密工作的新情況、新問題，力爭(zhēng)保密工作再上新臺(tái)階。
銀行業(yè)保密工作心得篇十
滿懷著對(duì)未來工作的期待，我非常榮幸的成為了中國(guó)人民銀行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù)、融入工作氛圍，中國(guó)人民銀行武漢分行組織了為期五天的崗前培訓(xùn)。豐富多樣的課程形式，緊密充實(shí)的內(nèi)容課程令我受益匪淺。
首先，我收獲了豐富的專業(yè)知識(shí)。本次培訓(xùn)人事處對(duì)課程內(nèi)容做了細(xì)致的安排，由武漢分行的各位處室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干從人民銀行的體制、職能、歷史沿革、人事管理制度、公文處理為我們做了深入淺出的講解。雖然我是一名金融學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，但對(duì)人民銀行主要職能、具體業(yè)務(wù)也只是有書面上的淺薄理解。通過這次培訓(xùn)我不僅對(duì)人民銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更加的了解，對(duì)各部門的崗位職責(zé)也有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，通過對(duì)比自身的特點(diǎn)和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識(shí)的收獲會(huì)為我以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，我收獲了精神食糧。為了這次培訓(xùn)，武漢分行的各位領(lǐng)導(dǎo)無不做了精心的準(zhǔn)備，課堂上的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，每一個(gè)案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神，他們的熱情感染者每一個(gè)新入行的行員。令我感觸較深的有幾節(jié)課，一節(jié)是宜昌中支的金洋行長(zhǎng)給我們講的"我們選擇什么方式成長(zhǎng)"，下午的整個(gè)課程金行長(zhǎng)的臉上始終掛滿笑容，笑著給我們講述從入職到現(xiàn)在的種種，包括如何學(xué)習(xí)，如何進(jìn)取。他笑著給我們講自己的愿望是：讓自己的下屬工作的有尊嚴(yán)作為工作的前輩，他能取得現(xiàn)在的成功，其中的辛苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)不必多說，但他那種從追求個(gè)人目標(biāo)上升到追求他人幸福的精神境界，是我們這一批剛?cè)肼毜男滦袉T的精神標(biāo)桿。直到現(xiàn)在，培訓(xùn)結(jié)束了好幾天，我依舊能從腦海里金行長(zhǎng)的笑容中感受到滿滿的正能量。另一節(jié)課是行里比我們?cè)鐜啄赀M(jìn)行的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐帶來的經(jīng)驗(yàn)交流。早前，沒進(jìn)入到人民銀行這個(gè)大家庭的時(shí)候，我對(duì)人民銀行的認(rèn)識(shí)非常的淺顯，覺得人民銀行的工作非常的簡(jiǎn)單輕松，無非就是寫寫報(bào)告，發(fā)布通知之類的，現(xiàn)在看來，這種認(rèn)知真的是非常狹隘，更是對(duì)在工作上取得卓越成績(jī)的前輩的一種不尊重。單從給我們作交流的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐來說，他們中的大部分經(jīng)歷過熬夜趕報(bào)告、派到商業(yè)銀行精修業(yè)務(wù)、下派基層處精準(zhǔn)扶貧……人民銀行較商業(yè)銀行而言，沒有那么大的壓力，但是這并不意味我們可以養(yǎng)尊處優(yōu)、好逸惡勞，時(shí)刻保持著對(duì)學(xué)習(xí)的激情，對(duì)業(yè)務(wù)的鉆研，我們才對(duì)得起現(xiàn)在的崗位。
除了知識(shí)和精神，團(tuán)隊(duì)和友誼也是我此次培訓(xùn)的重大收獲。因?yàn)楣餐哪繕?biāo)，我們這群新行員聚在了一起。即使素未謀面，經(jīng)過幾天的培訓(xùn)大家一起吃飯一起上課，我們的心早已系在了一起，我們都在為人民銀行更燦爛的明天奮斗著。
為期五天的崗前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感謝人民銀行前輩對(duì)我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感謝人民銀行武漢分行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說，是實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的角色轉(zhuǎn)換。在這里，我們完成了從校園環(huán)境到社會(huì)環(huán)境的轉(zhuǎn)換，完成了從菁菁學(xué)子走向銀行人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，完成了從個(gè)人意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的心態(tài)變化，完成了從免責(zé)到扛起責(zé)任的成長(zhǎng)。我們了解了人民銀行的業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、法律知識(shí)、公文規(guī)范和相關(guān)制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志，也深刻認(rèn)識(shí)到的自己身上的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。
現(xiàn)在的我們還只是一張白紙，要學(xué)的很多，要做的很多，要悟的很多。但，合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于壘土。20__新行員們，我們共勉!
銀行業(yè)保密工作心得篇十一
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，銀行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市常銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。
優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家金融機(jī)構(gòu)管理水平的高低。所以，金融機(jī)構(gòu)在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話用語(yǔ)等，這些都必須形成制度，成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。
服務(wù)是一種文化。金融行業(yè)構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：?jiǎn)T工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無私**、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以農(nóng)信興我榮，農(nóng)信榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，一定要樹立主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。
所以我們要隨時(shí)以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的`關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力，心得體會(huì)《銀行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得》。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)樹立大市嘗大客戶的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對(duì)制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性，沒有良好的服務(wù)作為保障，即使一時(shí)被拉過來的客戶也可能會(huì)跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。
所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)，這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。銀行禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)由精品信息網(wǎng)整理!
所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會(huì)形象，影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合性工作，因此銀行的每個(gè)機(jī)構(gòu)，每個(gè)部門，每個(gè)員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對(duì)全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、**社會(huì)的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著農(nóng)信的形象，在本職工作的崗位上**一份光和熱，自覺的維護(hù)形象和榮譽(yù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。如柜面是接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。
而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無止境的，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。
銀行業(yè)保密工作心得篇十二
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。
雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。
一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。
另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。
也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。
從建國(guó)到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。
因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。
其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。
從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。
我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
銀行業(yè)保密工作心得篇十三
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，市場(chǎng)細(xì)分化的趨勢(shì)使企業(yè)特色與個(gè)性化更加明顯，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將更集中地表此刻創(chuàng)新潛力、經(jīng)營(yíng)手段、管理水平與人才保證等方面。
新華社北京3月29日商務(wù)部29日發(fā)布的數(shù)據(jù)分析顯示，20_年我國(guó)人均餐飲消費(fèi)支出預(yù)計(jì)將到達(dá)915元，餐飲業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行將繼續(xù)以17%左右的速度高速增長(zhǎng)，全年零售額可望到達(dá)12100億元，并呈現(xiàn)四大發(fā)展趨勢(shì)。
一是餐飲消費(fèi)將持續(xù)旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。目前，我國(guó)人均餐飲消費(fèi)剛剛到達(dá)100美元，與美國(guó)1600美元、法國(guó)1050美元相比仍有較大發(fā)展空間。
當(dāng)前餐飲業(yè)的消費(fèi)需求主體還是來自城鎮(zhèn)居民，而農(nóng)村餐飲這個(gè)龐大的市場(chǎng)還沒有真正啟動(dòng)。巨大的農(nóng)村餐飲市場(chǎng)將為我國(guó)餐飲經(jīng)濟(jì)帶給廣闊的發(fā)展空間。
二是餐飲社會(huì)化將帶動(dòng)消費(fèi)方式多元化。近年來，商務(wù)交易、會(huì)展活動(dòng)、居家消費(fèi)、商務(wù)與個(gè)人旅行、休閑娛樂等均成為帶動(dòng)餐飲消費(fèi)的動(dòng)因。餐飲業(yè)消費(fèi)需求將不斷擴(kuò)大，與之相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)門類將突破傳統(tǒng)的餐式范疇，呈現(xiàn)出便利化、多元化和現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)。
三是經(jīng)營(yíng)方式改變將激活餐飲業(yè)市場(chǎng)。連鎖經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式將不斷在餐飲行業(yè)得到有效運(yùn)用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場(chǎng)、中西式快餐遍地開花，生意興隆。
四是服務(wù)內(nèi)涵擴(kuò)展將促進(jìn)餐飲消費(fèi)可持續(xù)發(fā)展。餐飲業(yè)將用心調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大餐飲消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵的人性化發(fā)展。以社區(qū)餐飲為載體，更加便民利民，大力提倡健康消費(fèi)、安全消費(fèi)、綠色消費(fèi)、環(huán)保消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、節(jié)約型消費(fèi)。
樂星的目標(biāo)更為遠(yuǎn)大，前進(jìn)的步伐更為穩(wěn)健，為企業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們好樂星團(tuán)隊(duì)立下了要讓好樂星走出東營(yíng)，走出山東，走向中國(guó)，走向世界的宏偉目標(biāo)!
經(jīng)過兩年多的運(yùn)作，好樂星已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。兩年來，公司以禮貌規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工是公司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
時(shí)光匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“好樂星”愉快的度過了六個(gè)月。認(rèn)真工作，享受生活--是我的一貫準(zhǔn)則，我期望在那里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在那里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必掌握七大要素：
1、微笑在好樂星日常經(jīng)營(yíng)過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它就應(yīng)是不受時(shí)光、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對(duì)自我所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自我的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自我精通業(yè)務(wù)，務(wù)必上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高好樂星的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，務(wù)必要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的務(wù)必提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)能夠?yàn)樗麄兎?wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都個(gè)性隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)帶給服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并透過適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)性餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們務(wù)必運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使好樂星立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在好樂星也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作用心，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。
之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所理解和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的，有些人認(rèn)為這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，但是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務(wù)別人而快樂，我為能在那里工作而幸福!我能為這個(gè)群眾工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)光和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，期望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!
銀行業(yè)保密工作心得篇十四
本次培訓(xùn)生動(dòng)形象地介紹了與日常工作生活息息相關(guān)的竊密技術(shù)和泄密案例，給人以深深的震撼及反思。通過本次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到要時(shí)刻保持警醒，筑牢保密思想防線。
一、提高政治站位，增強(qiáng)保密意識(shí)。通過失泄密案例可以看出，泄密原因主要是保密意識(shí)淡薄。在今后工作中，我將經(jīng)常進(jìn)行自我反思，查找工作中存在的問題和不足，不斷增強(qiáng)保密意識(shí)。
二、保持職業(yè)操守，抵御外界誘惑。保密工作關(guān)系國(guó)家安全與集體利益。在今后工作中，我會(huì)保持清醒的`頭腦，時(shí)刻繃緊保密這根弦。面對(duì)外界誘惑時(shí)，堅(jiān)持用職業(yè)操守來約束自己，切實(shí)做到“遵紀(jì)守法，保守秘密”。
三、加快知識(shí)更新，增強(qiáng)防范能力。信息化的快速發(fā)展為保密工作帶來了巨大壓力。在今后工作中，我會(huì)注重對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，規(guī)范使用微信、微博等新媒體，堅(jiān)決做到“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”。
銀行業(yè)保密工作心得篇十五
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，一直以來都扮演著重要的角色。每年都有大量的企業(yè)利用銀行提供的服務(wù)，而銀行的業(yè)務(wù)也在不斷發(fā)展、改進(jìn)。作為銀行從業(yè)者，業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)是我們關(guān)注的重點(diǎn)之一。在這篇文章中，我將會(huì)分享一些我在銀行工作多年以來所得到的業(yè)績(jī)心得體會(huì)。
第二段：業(yè)績(jī)的定義
在談?wù)摌I(yè)績(jī)時(shí)，我們需要先明確它的定義。業(yè)績(jī)不僅是客戶在銀行進(jìn)行的交易量，還包括了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度等更深層次的因素。從這個(gè)角度來看，業(yè)績(jī)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字，而是一種客戶與銀行之間長(zhǎng)期互動(dòng)的結(jié)果。因此，我們?cè)谧非髽I(yè)績(jī)的同時(shí)，也要注重客戶的體驗(yàn)和感受。
第三段：提升業(yè)績(jī)的方法
提升業(yè)績(jī)的方法有很多種，但最根本的還是提升服務(wù)質(zhì)量。無論是在日常工作中還是在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，我們都應(yīng)該致力于提高服務(wù)水平和效率。此外，創(chuàng)新是提升業(yè)績(jī)的另一個(gè)要素。隨著數(shù)字時(shí)代的到來，銀行的業(yè)務(wù)已經(jīng)不再僅限于傳統(tǒng)的存貸款、開戶等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，而是包括了更多具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，我們需要不斷地跟進(jìn)業(yè)務(wù)的變化和發(fā)展，以此保持我們的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：業(yè)績(jī)的意義
對(duì)于銀行從業(yè)者來說，業(yè)績(jī)不僅僅是一個(gè)數(shù)字，更是我們工作成果的體現(xiàn)和一種激勵(lì)。一個(gè)出色的業(yè)績(jī)能夠有效地激勵(lì)我們，讓我們更加努力地工作，以此實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。同時(shí)，業(yè)績(jī)也是我們?cè)u(píng)估工作質(zhì)量和價(jià)值的一種標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的業(yè)績(jī)往往意味著著我們?cè)诳蛻舴?wù)和市場(chǎng)開發(fā)方面都做得非常好。
第五段：結(jié)語(yǔ)
綜上所述，在銀行的工作中經(jīng)常關(guān)注業(yè)績(jī)是非常必要的。作為從業(yè)者，我們需要注重客戶的服務(wù)體驗(yàn)、業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新能力，以此提升我們的業(yè)績(jī)。此外，業(yè)績(jī)也是我們?cè)u(píng)估工作價(jià)值和努力的標(biāo)準(zhǔn)，因此我們要激勵(lì)自己在工作中持續(xù)發(fā)揮更好的水平。
銀行業(yè)保密工作心得篇十六
保密工作是指保守國(guó)家秘密的工作，實(shí)行積極防范、突出重點(diǎn)、依法管理的方針，既確保國(guó)家秘密安全，又便利信息資源合理利用，在此分享20xx保密工作
心得體會(huì)
。下面是本站小編為大家收集整理的20xx保密工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。
20xx年，我x認(rèn)真落實(shí)保密工作責(zé)任制，積極開展保密工作檢查和涉密載體清理工作，加強(qiáng)機(jī)關(guān)保密人員管理，充分發(fā)揮了我x保密工作“保安全、促穩(wěn)定，保安全、促發(fā)展”的重要作用，確保了全年無泄密事件發(fā)生。
一、落實(shí)保密工作責(zé)任制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
高度重視保密工作，始終把保密工作擺在重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)保密工作責(zé)任制，建立了以黨委書記為主任，基層部門為委員的保密委員會(huì)及辦事機(jī)構(gòu)，切實(shí)做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，指定專人專門管。建立了《保密制度》、《xx黨委辦公室保密工作制度》、《保密工作應(yīng)急處理預(yù)案》，為保密工作提供了強(qiáng)有力的制度和組織保證。
二、加強(qiáng)日常保密管理，提高保密工作水平
不斷加強(qiáng)保密工作日常管理，從機(jī)關(guān)的文件起草、打字、復(fù)印、信息系統(tǒng)保密管理均由專人負(fù)責(zé)，計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)保密管理得到加強(qiáng)。根據(jù)我x實(shí)際情況，為16個(gè)重點(diǎn)涉密部門建立保密檔案，包括：《保密要害部門部位涉密人員登記表》，《涉密信息設(shè)備使用保密管理檔案表》，并與各保密要害部門部位涉密人員簽訂
承諾書
，詳細(xì)掌握其涉密程度、涉密范圍和涉密人員數(shù)量，確保重點(diǎn)保密要害部門規(guī)范運(yùn)行。此外，與全x33個(gè)涉密單位的主要負(fù)責(zé)人簽訂《保密安全工作責(zé)任書》，確保涉密單位的保密工作不出現(xiàn)紕漏。
三、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，杜絕失泄密事件
結(jié)合近年來省、市級(jí)各失泄密的典型反面案例，認(rèn)真從中汲取教訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了保密工作的監(jiān)督檢查力度，通過逐一排查、堵塞漏洞、健全機(jī)制，嚴(yán)防和杜絕失泄密事件發(fā)生。按照上級(jí)要求，及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)計(jì)算機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)、辦公網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行不定時(shí)檢查。組織有關(guān)人員集中學(xué)習(xí)了保密法規(guī)及文件，使保密人員提高對(duì)保密工作的自覺性和警惕性，確保保密工作不留隱患、不出問題。
20xx年保密工作計(jì)劃
20xx年我x保密工作將繼續(xù)在xx公司保密委的指導(dǎo)下，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，開拓創(chuàng)新的精神，結(jié)合本x工作實(shí)際，積極開展保密法的宣傳教育，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)保密工作，全力完成各項(xiàng)保密工作任務(wù)，現(xiàn)將本
年度工作計(jì)劃
制定如下：
一、建立健全組織機(jī)構(gòu)，加大組織領(lǐng)導(dǎo)力度。要充分認(rèn)識(shí)保密工作的重要性，堅(jiān)持保密工作目標(biāo)管理原則，按照目標(biāo)管理考核內(nèi)容進(jìn)行任務(wù)分解并且落到實(shí)處，堅(jiān)持黨委書記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體管、辦公室組織實(shí)施，基層部門有人管理的保密工作組織原則，有分工有協(xié)作，盡其職責(zé)。同時(shí)，把保密工作納入精神文明一體化考核中，與其他目標(biāo)同布置、同落實(shí)、同檢查。
三、強(qiáng)化保密工作職責(zé)，提升管理水平。一是要強(qiáng)化重點(diǎn)涉密人員管理。完善涉密人員登記制度。二是要嚴(yán)格文件收發(fā)、傳閱程度。三是要不斷完善保密制度，進(jìn)行不定期檢查，從制度上保證保密工作的貫徹落實(shí)。四是要加強(qiáng)涉密載體管理，認(rèn)真做好涉密載體從制作到銷毀各個(gè)環(huán)節(jié)的保密管理工作。五是要強(qiáng)化涉密信息分級(jí)保護(hù)，增強(qiáng)保密技術(shù)防范能力，加強(qiáng)保密技術(shù)基礎(chǔ)性建設(shè)，采取切實(shí)可行的保密技術(shù)措施。
總之，20xx年，我x將嚴(yán)格執(zhí)行保密法各項(xiàng)
規(guī)章制度
，認(rèn)真自查自糾，清除涉密隱患，切實(shí)增強(qiáng)本x職工的保密意識(shí)，及時(shí)消除泄密隱患，杜絕泄密事件發(fā)生。
嚴(yán)格落實(shí)區(qū)保密委的工作部署和要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)保密工作的文件精神，嚴(yán)格落實(shí)保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，健全各項(xiàng)保密制度，定期開展自我檢查和整改工作，不斷加大保密宣傳教育力度，切實(shí)把保密工作落到實(shí)處?，F(xiàn)將一年來保密工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
按照區(qū)保密委的要求，召開專題保密會(huì)議，動(dòng)員全體干部職工，嚴(yán)格按照《保密法》辦事，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任，避免出現(xiàn)泄密問題，并成立了以主任為組長(zhǎng)，副主任為副組長(zhǎng)，為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了組長(zhǎng)為第一責(zé)任人，殷秀芳為兼職保密干部。領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)中央、市委、區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于保密工作的方針、政策、指示、決定的貫徹執(zhí)行，保密工作的監(jiān)督檢查，解決保密工作中存在的問題等。
二、建立健全保密制度，提高保密管理水平
建立健全保密規(guī)章制度是做好保密工作的重要保障。一年來，注重保密工作制度建設(shè)，不斷修訂完善了相關(guān)的保密工作制度。我們根據(jù)工作的實(shí)際需要，制定了《計(jì)算機(jī)保密管理制度》、《保密工作管理檔案》、《涉秘計(jì)算機(jī)使用管理臺(tái)帳》、《非涉秘計(jì)算機(jī)使用管理臺(tái)帳》、《涉秘移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)使用管理臺(tái)帳》、《非涉秘移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)使用管理臺(tái)帳》，完善了《檔案工作管理辦法》、《公文處理制度》、《打印、復(fù)印管理規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理規(guī)定》以及秘密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、銷毀規(guī)定等相關(guān)制度。這些制度的建立，使我辦保密工作得到了進(jìn)一步的規(guī)范。
三、深入學(xué)習(xí)、貫徹《保密法》
我們結(jié)合“六五”普法活動(dòng)，認(rèn)真組織開展對(duì)《保密法》的學(xué)習(xí)教育，確保《保密法》的宣傳教育人人到位。一是我們利用周五的下午組織全體干部職工學(xué)習(xí)《保密法》、《中共中央保密委員會(huì)關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制的規(guī)定》和有關(guān)保密工作的政策法規(guī)，要求工作人員要堅(jiān)持工作學(xué)習(xí)“兩不誤”、“雙促進(jìn)”的原則，用學(xué)習(xí)促工作，用工作促學(xué)習(xí)，不斷提高保密意識(shí)，讓《保密法》在實(shí)際工作中得到貫徹執(zhí)行。二是在接訪科、督查科等重點(diǎn)科室放置《保密法》，確保工作人員在工作中能被時(shí)刻警示，工作之余隨時(shí)可學(xué)。三是配合保密工作的要求，全年多次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、專職保密人員進(jìn)行保密和法制教育，進(jìn)一步提高了保密意識(shí)和責(zé)任感。
四、定期開展自查，抓好日常保密工作
在實(shí)際工作中，我們針對(duì)公文處理和涉秘計(jì)算機(jī)的特殊要求，規(guī)范了公文收、發(fā)、傳閱、存檔、銷毀等程序，設(shè)置了每臺(tái)計(jì)算機(jī)的使用范圍和權(quán)限，加強(qiáng)了內(nèi)部和外來的u盤的管理和使用。
1、在公文處理上，我們確定了一名專業(yè)人員負(fù)責(zé)公文的收發(fā)及處理工作，并明確規(guī)定對(duì)秘密文件的傳閱要嚴(yán)格遵守傳遞程序，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自復(fù)印留存，不準(zhǔn)私自隨意帶出和處理涉密文件及內(nèi)部資料，必須按要求存檔或統(tǒng)一上交。對(duì)涉密的文件資料該銷毀的一定用碎紙機(jī)銷毀，不得隨意丟棄。
2、在計(jì)算機(jī)涉密管理上，針對(duì)實(shí)際情況，我們對(duì)7臺(tái)計(jì)算機(jī)的使用范圍和權(quán)限進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。其中規(guī)定1臺(tái)為聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)，用于網(wǎng)上瀏覽信息，其余6臺(tái)都是處理工作秘密的計(jì)算機(jī)，不得聯(lián)網(wǎng)。另外涉密存儲(chǔ)介質(zhì)u盤有5個(gè)，非涉密的u盤1個(gè)，規(guī)定涉密的存儲(chǔ)介質(zhì)只能在秘密計(jì)算機(jī)上使用，并且必須在工作范圍內(nèi)使用，不得用作它用。
一年來，經(jīng)全體工作人員的共同努力，嚴(yán)防了可能發(fā)生的失、泄密事件，消除了秘密不安全隱患，沒有出現(xiàn)違背《保密法》操作規(guī)程和泄密的現(xiàn)象發(fā)生。今后，我們將繼續(xù)努力，鞏固和發(fā)揚(yáng)過去已取得的成績(jī)，堅(jiān)持自查自糾自改，不斷提高保密工作水平。
為貫徹落實(shí)石保20xx1號(hào)《關(guān)于貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)、單位保密自查自評(píng)工作規(guī)則(試行)的通知》文件要求，我局于5月8日召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專項(xiàng)會(huì)議，和保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，研究部署了自查自評(píng)工作任務(wù)。5月8日-10日開展自查自評(píng)，認(rèn)真對(duì)照《機(jī)關(guān)、單位保密自查自評(píng)工作規(guī)則》，對(duì)20xx年上半年保密工作進(jìn)行了全面自查自評(píng)。按照《自查自評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》確定實(shí)有項(xiàng)目53分，總得分53分，總得分與實(shí)有項(xiàng)目總分值百分比為100%，自查考評(píng)結(jié)果為符合要求?，F(xiàn)將自查自評(píng)情況匯報(bào)如下：
一、保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)情況(實(shí)有項(xiàng)目14分，得14分) 單位主要負(fù)責(zé)人、分管保密工作負(fù)責(zé)人、各口工作負(fù)責(zé)人都能嚴(yán)格按照保密工作要求開展保密工作。對(duì)照評(píng)分方法中的扣分項(xiàng)，沒有發(fā)現(xiàn)扣分內(nèi)容。
二、保密制度建設(shè)情況(實(shí)有項(xiàng)目6分，得6分)結(jié)合單位實(shí)際建立健全了保密工作責(zé)任制、信息系統(tǒng)和信息設(shè)備管理、宣傳報(bào)道和信息公開管理、涉密會(huì)議和活動(dòng)管理、涉密實(shí)際報(bào)告和查處等保密制度。保密制度落實(shí)到位，沒有違法違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
三、保密宣傳教育培訓(xùn)情況(實(shí)有項(xiàng)目4分，得4分) 我單位定期開展保密宣傳教育工作，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)保密工作指示、文件和法規(guī)，不斷提高干部職工保密法紀(jì)意識(shí)，提高保密工作能力，克服麻痹大意思想，避免泄密事件的發(fā)生。在保密培訓(xùn)工作方面，還沒有組織過具有一定規(guī)模和深度的培訓(xùn)活動(dòng)。
四、涉密人員管理情況(實(shí)有項(xiàng)目8分，得8分)能夠準(zhǔn)確界定涉密崗位和涉密人員等級(jí)。涉密人員上崗前，組織人事部門會(huì)同保密工作機(jī)構(gòu)對(duì)涉密人員進(jìn)行審查和培訓(xùn)，并組織簽訂保密承諾書。涉密人員在崗期間，所在部門督促其熟悉相關(guān)保密事項(xiàng)范圍，履行本
崗位職責(zé)
，定期進(jìn)行自查并及時(shí)整改存在的問題，并按照有關(guān)規(guī)定對(duì)涉密人員因私出國(guó)(境)等事項(xiàng)履行審批手續(xù)。涉密人員離崗前，機(jī)關(guān)、單位及其所在部門按照有關(guān)規(guī)定監(jiān)督其清退涉密載體，確定脫密期管理措施。
五、宣傳報(bào)道和信息公開保密審查情況(實(shí)有項(xiàng)目6分，得6分) 有嚴(yán)格的對(duì)外宣傳報(bào)道審查審批程序，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)審驗(yàn)，一把手把關(guān)的措施，嚴(yán)防泄密事件發(fā)生。堅(jiān)持“先審查、后公開”和“一事一審”的原則，確保保密程序制度有效落實(shí)。
六、違反保密法律法規(guī)行為查處情況(實(shí)有項(xiàng)目5分，得5分)一旦發(fā)生泄密事件能夠按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并采取補(bǔ)救措施;對(duì)違反保密法律法規(guī)行為及時(shí)組織調(diào)查;對(duì)違反保密法律法規(guī)行為的責(zé)任人依紀(jì)依法進(jìn)行處理。
七、保密組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及經(jīng)費(fèi)保障情況(實(shí)有項(xiàng)目7分，得7分) 單位設(shè)置了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制度健全，責(zé)任明確，有具體分管保密工作的負(fù)責(zé)人和具體工作人員，形成了有效的保密工作管理體系，能及時(shí)較好地完成了保密工作任務(wù)。
八、保密工作記錄和材料(實(shí)有項(xiàng)目3分，得3分) 設(shè)有保密工作記錄，各項(xiàng)保密工作落實(shí)情況及時(shí)準(zhǔn)確記錄。
九、自查自評(píng)結(jié)果在全員會(huì)議上向全員征詢了意見和建議 5月10號(hào)召開全員保密工作會(huì)議，會(huì)上學(xué)習(xí)了石鼓區(qū)保密局下發(fā)的有關(guān)材料，報(bào)告了自查自評(píng)工作情況和結(jié)果，征詢了全員的意見和建議。
銀行業(yè)保密工作心得篇一
通過學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于保密工作重要指示精神，了解到了保密工作在我們工作中的重要性，保密工作心得。并就如何貫徹落實(shí)中央精神、加強(qiáng)保密工作，使保密工作開展得更好，我部門組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)了中央領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于保密工作會(huì)議的有關(guān)精神，傳閱并認(rèn)真學(xué)習(xí)了日常工作中計(jì)算機(jī)的相關(guān)管理規(guī)定，為使保密工作做到有章可循，走上制度化、規(guī)范化的管理軌道，我部門提出了從以下幾個(gè)方面做好保密工作：
1、各級(jí)人員堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央及學(xué)校的保密工作相關(guān)規(guī)定，并做好信息安全堅(jiān)持;
2、建立健全相應(yīng)的規(guī)定、制度，采取必要的安全技術(shù)措施;
4、不該說的不說，不該看的不看，不該做的不做，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣;
6、加大監(jiān)察執(zhí)法力度，對(duì)黨員、干部嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督;
7、在與聘用制員工簽訂合同時(shí)，專門設(shè)定了保密條款。
從實(shí)際工作中我們深深感受到這些規(guī)章制度、保密措施，對(duì)保護(hù)本單位科技秘密、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展，起到了非常重要的作用。
銀行業(yè)保密工作心得篇二
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和信息傳播渠道的日益增多，新時(shí)期部隊(duì)保密工作的內(nèi)涵不斷豐富，外延不斷擴(kuò)大，面臨著前所未有的新情況、新挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)紛繁復(fù)雜的新形勢(shì)，更好地為部隊(duì)中心工作服務(wù)，抓好部隊(duì)保密安全工作，是我們每位官兵需要潛心思考和認(rèn)真探討的新課題。信息安全保密工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、歷史性的政治任務(wù)。在科學(xué)技術(shù)日益進(jìn)步的今天，安全保密工作已經(jīng)成為各項(xiàng)工作的重中之重。因此，我們一定要積極制定有效措施，切實(shí)做好信息安全保密工作，維護(hù)國(guó)家的安全穩(wěn)定。
針對(duì)在實(shí)際工作中，存在的一些官兵思想麻痹，違反規(guī)定私自上互聯(lián)網(wǎng)和使用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)，在書信中涉及部隊(duì)活動(dòng)的信息等保密觀念淡薄，違反保密規(guī)定的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，因此，我們要以人為本，從思想上加強(qiáng)教育引導(dǎo)，搞好信息安全保密，不斷增強(qiáng)官兵信息安全保密意識(shí)，有針對(duì)性地做好對(duì)信息失泄密的防范工作，從源頭上堵住失泄密的渠道。
一要強(qiáng)化教育內(nèi)容的針對(duì)性。在保密教育中，要加強(qiáng)保密法規(guī)的教育，有針對(duì)性地進(jìn)行信息安全保密、技術(shù)安全保密和網(wǎng)絡(luò)安全保密知識(shí)的學(xué)習(xí)，使官兵了解失泄密的危害和防范措施。要結(jié)合業(yè)務(wù)工作，對(duì)重要崗位、重點(diǎn)人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)保密的教育。抓好“一點(diǎn)一線”：一點(diǎn)，就是要抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的保密教育。把保密教育納入本單位宣傳教育工作內(nèi)容，通過集中教育、案例警示教育等方式，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部保密意識(shí)，提高他們的保密技能；一線，就是要抓好要害崗位、部位工作人員和涉密人員的保密教育。采取舉辦培訓(xùn)班、講座、警示片巡演等形式，加強(qiáng)理想信念、保密形勢(shì)、保密法制教育，幫助涉密人員增強(qiáng)敵情觀念和保密意識(shí)，從思想上牢固嚴(yán)守國(guó)家秘密防線。
二要堅(jiān)持教育形式的多樣性。把保密教育納入政治教育計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，結(jié)合本單位的實(shí)際情況、任務(wù)性質(zhì)、保密設(shè)施、涉密程度和人員狀況，采取領(lǐng)導(dǎo)上課、專題討論、安全分析和觀看錄像等形式進(jìn)行保密教育。針對(duì)自身情況成立由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的保密教育學(xué)習(xí)小組，定期開展討論。力求使教育課程生動(dòng)活潑，易學(xué)好懂，便于掌握，做到重點(diǎn)突出，兼顧一般，把集中教育與分散教育相結(jié)合，定期教育與隨機(jī)教育相結(jié)合、面上教育與單個(gè)教育相結(jié)合，業(yè)務(wù)教育與思想教育相結(jié)合，保證每一名官兵都受到教育、受好教育。
三要突出教育效果的實(shí)效性。要注重把保密教育滲透結(jié)合到各項(xiàng)工作和任務(wù)的全過程，在重大節(jié)日、重要軍事活動(dòng)期間要進(jìn)行專項(xiàng)保密教育；在干部轉(zhuǎn)業(yè)、人員調(diào)動(dòng)、戰(zhàn)士退伍時(shí)專門安排保密教育；對(duì)保密員、機(jī)要員、網(wǎng)絡(luò)指揮系統(tǒng)工作人員等接觸機(jī)密人員進(jìn)行經(jīng)常性教育。改變只注重教育上有多少次課、參加了多少人，學(xué)過了多少文件等形式主義的做法，把教育的實(shí)效定位在廣大官兵高技術(shù)條件保密知識(shí)多與少、保密意識(shí)強(qiáng)與弱、泄密事件有與無的標(biāo)尺上，通過激發(fā)和增強(qiáng)官兵勤于學(xué)習(xí)、善于思考、勇于創(chuàng)新、敢于實(shí)踐的自覺性和主動(dòng)性，切實(shí)提高官兵安全保密的責(zé)任感。
目前，雖然國(guó)家加強(qiáng)了安全保密工作，部隊(duì)各級(jí)也適時(shí)地開展了針對(duì)性教育，強(qiáng)化了安全保密措施，但與新形勢(shì)新任務(wù)的要求相比，還存在一些不適應(yīng)的地方和許多亟待解決的問題。對(duì)此，我們一定要加強(qiáng)部隊(duì)管理，完善規(guī)章制度，強(qiáng)化措施，筑牢管理的火墻”，抓好“四項(xiàng)制度”的落實(shí)。
一是完善規(guī)章制度。單位主要領(lǐng)導(dǎo)要樹立“保密工作無小事”的意識(shí)，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的保密工作組織機(jī)構(gòu)。保密工作組織機(jī)構(gòu)會(huì)要切實(shí)發(fā)揮作用，認(rèn)真履行好職責(zé)，把保密工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，列入議事日程，開展專題調(diào)研，制定出完善可行的規(guī)章制度。要針對(duì)新形勢(shì)下官兵使用手機(jī)、計(jì)算機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)等問題，結(jié)合實(shí)際，研究對(duì)策，制定行之有效的使用管理措施，嚴(yán)禁一機(jī)兩用。
二是堅(jiān)持辦公制度。對(duì)涉密人員，要規(guī)定活動(dòng)范圍，嚴(yán)防攜帶秘密載體走出辦公區(qū)與無關(guān)人員談?wù)撁孛?；?duì)文件資料的制作、印發(fā)、傳遞、保管及銷毀要進(jìn)行全程控制，凡是各種手續(xù)不齊全的文件資料不得帶出辦公室；對(duì)軟盤、移動(dòng)硬盤、u盤要指定專人保管，并進(jìn)行加密設(shè)置；對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類、建檔，按照“絕密、機(jī)密、秘密、內(nèi)部、公開”五個(gè)等級(jí)統(tǒng)一編號(hào)，統(tǒng)一粘貼密級(jí)標(biāo)簽，實(shí)行分級(jí)管理；對(duì)使用的涉密計(jì)算機(jī)必須設(shè)置不少于規(guī)定位數(shù)的開機(jī)密碼，接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)不能涉及秘密，嚴(yán)禁攜帶便攜式計(jì)算機(jī)回家使用，以及不經(jīng)允許接入互聯(lián)網(wǎng)等。
銀行業(yè)保密工作心得篇三
投資銀行業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)。在金融領(lǐng)域內(nèi)，投資銀行業(yè)這一術(shù)語(yǔ)的含義十分寬泛，從廣義的角度來看包括了范圍寬泛的金融業(yè)務(wù)；而從狹義的角度來看，包括的業(yè)務(wù)范圍則較為傳統(tǒng)。蒲堅(jiān)先生指出，投資銀行的狹義含義只限于某些資本市場(chǎng)，著重指一級(jí)市場(chǎng)上的承銷、并購(gòu)和融資業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)顧問。投資銀行的廣義含義包括眾多的資本市場(chǎng)活動(dòng)，即包括公司融資、兼并收購(gòu)顧問、股票的銷售和交易、資產(chǎn)管理、投資研究和風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)務(wù)。下面我結(jié)合商業(yè)銀行證券投資工作實(shí)際談幾點(diǎn)體會(huì)。
一、商業(yè)銀行證券投資的含義及證券投資業(yè)務(wù)與貸 款業(yè)務(wù)的區(qū)別
商業(yè)銀行證券投資是指在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)中，銀行為增強(qiáng)其資產(chǎn)的收益性和保持相應(yīng)的流動(dòng)性而把資金投放于有價(jià)證券的經(jīng)濟(jì)行為。
在商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，貸款業(yè)務(wù)是屬于商業(yè)銀行被動(dòng)型的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行貸款的供給量主要取決于客戶對(duì)貸款的需求量，這是貸款業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在；而證券投資業(yè)務(wù)是屬于商業(yè)銀行主動(dòng)型的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行主要是根據(jù)自身需要投資于有價(jià)證券，進(jìn)行主動(dòng)式的投資決策。
商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)能否收回貸款的本金和利息，主要取決于借款人的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)濟(jì)效益；而商業(yè)銀行的證券投資業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)是多方面的，一方面來源于被投資對(duì)象的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)濟(jì)效益，另一方面來源于證券市場(chǎng)的供求關(guān)系等。貸款業(yè)務(wù)的收益只是利息，一般是確定的；而證券投資業(yè)務(wù)的收益包括利息、股息、紅利和資本利得，所以帶有一些不確定因素。
商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)是有固定期限的，是按照貸款合同中規(guī)定的支付時(shí)間，銀行才可收回貸款本金和利息；而證券投資業(yè)務(wù)具有可交易的特點(diǎn)，因此，其流動(dòng)性比較好。在貸款業(yè)務(wù)中，銀行作為債權(quán)人，對(duì)借款人有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，對(duì)借款人起著重要影響作用；而在證券投資業(yè)務(wù)中，由于作為債權(quán)人或股東的投資人眾多，一般情況下，銀行控制被投資對(duì)象的能力比較弱，所起的作用不大，被投資對(duì)象只是定期向投資人發(fā)布有關(guān)經(jīng)營(yíng)方面的信息或臨時(shí)發(fā)布重大事件等。
二、商業(yè)銀行證券投資的功能
商業(yè)銀行證券投資有四大功能：獲取收益、風(fēng)險(xiǎn)管理、保持流動(dòng)性、合理避稅。
三、商業(yè)銀行證券投資風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系
預(yù)期收益率是投資人承受各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)得的補(bǔ)償，無風(fēng)險(xiǎn)收益率是指投資人將資金投資于某一沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的投資對(duì)象所得到的利息率。
銀行業(yè)保密工作心得篇四
非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個(gè)人銀行部與保險(xiǎn)公司的舉辦的這次保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的這個(gè)機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險(xiǎn)公司的朋友們進(jìn)行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗(yàn)，只是作為一名一線員工在代理銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)和想法。希望借此機(jī)會(huì)闡述一下個(gè)人的觀點(diǎn)，也希望能夠起個(gè)拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進(jìn)我行保險(xiǎn)代銷工作能夠迅速開展。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說說想法。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動(dòng)解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。
我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
篇二：銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得
不知不覺單獨(dú)上柜已有一個(gè)月了，當(dāng)初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機(jī)械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個(gè)與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，xx支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了xx支行是一個(gè)團(tuán)結(jié)、快樂的大家庭。
進(jìn)銀行之前，我簡(jiǎn)單地認(rèn)為柜員只要不點(diǎn)錯(cuò)金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個(gè)月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯(cuò)金額，而且面對(duì)各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動(dòng)。
單獨(dú)上柜讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗(yàn)，我體會(huì)到，作為銀行一線員工，關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。一個(gè)細(xì)節(jié)的變化，可能會(huì)有不一樣的效果。
在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對(duì)大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機(jī)械化地使用。面對(duì)客戶提出的多個(gè)要求，有時(shí)思路不夠清晰，思維會(huì)有僵持。例如x月x日，客戶拿存單來銷戶，加點(diǎn)錢新開了張存單，半小時(shí)后回來表示要減少金額。我一時(shí)間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時(shí)間，又降低工作效率，還會(huì)造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)事件。
在接待客戶細(xì)節(jié)方面。經(jīng)歷培訓(xùn)和上崗實(shí)踐，除了簡(jiǎn)單地做到了“四聲服務(wù)”，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務(wù)之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺(tái)是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個(gè)友好的笑容，會(huì)帶給客戶一個(gè)好的心情。同時(shí)我注意到，對(duì)于同一樣?xùn)|西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內(nèi)容對(duì)我們新柜員是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務(wù)，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這會(huì)讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進(jìn)而提高了客戶的忠誠(chéng)度。
一個(gè)月說短并不短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實(shí)的，也讓我體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，尋找自身的不足。在工行這個(gè)大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為工行奉獻(xiàn)青春和熱血。
篇三：銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得
陽(yáng)春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì) 學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù) 說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
銀行業(yè)保密工作心得篇五
事以密成，事以密成，語(yǔ)以泄敗——觀電視劇《密戰(zhàn)》 ——觀電視劇《密戰(zhàn)》后有感觀電視劇最近我認(rèn)真觀看了以保密為題材的電視連續(xù)劇《密戰(zhàn)》《密戰(zhàn)》主要講述了。
安全局偵破境外間諜組織竊取中國(guó)“星訊六號(hào)”衛(wèi)星設(shè)計(jì)方案的故事。
劇中匯集了現(xiàn)代諜戰(zhàn)的新特點(diǎn)和新手段，高科技對(duì)抗部分所涉及的竊聽、解密、截獲等環(huán)節(jié)，以及解鎖、防火墻等抽象的計(jì)算機(jī)概念都做到了形象化和可視化，較全面深入地展現(xiàn)了我國(guó)當(dāng)代社會(huì)竊密與反竊密的斗爭(zhēng)。
“事以密成，語(yǔ)以泄敗”出自，意思是：事情由于守密而成功，講話由于泄密而失敗。
即說明了保守秘密的重要性。
觀看《密戰(zhàn)》后我深刻體會(huì)到了保密工作的重要性。
保密工作歷來是黨和國(guó)家的一項(xiàng)重要工作，擔(dān)負(fù)著“保安全，保發(fā)展”的重任。
當(dāng)今世界國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，保密與竊密的斗爭(zhēng)日趨復(fù)雜，保密工作面臨著新形勢(shì)，面對(duì)著新挑戰(zhàn)，肩負(fù)著新任務(wù)。
作為一名科研工作者，結(jié)合學(xué)習(xí)黨和國(guó)家，只有著眼新的實(shí)際，不斷拓展保密教育新思路，落實(shí)保密管理新舉措，開創(chuàng)保密工作新局面，使保密工作更加體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，保密工作才能更好地發(fā)揮“兩?！弊饔谩?BR> 有的認(rèn)為實(shí)行了改革開放，就無密可保；有的認(rèn)為技術(shù)水平落后，就有密難保；有的認(rèn)為“保的越多越保險(xiǎn)”等等。
這些思想認(rèn)識(shí)，思想觀念在一些地方和部門還有相當(dāng)大的影響，甚至在一些領(lǐng)導(dǎo)干部的思想中沒有得到真正解決。
這也是導(dǎo)致一些地方和部門的保密工作難以落實(shí)，泄密問題時(shí)有發(fā)生的一個(gè)根本原因。
改變這種狀況，解決這些問題，必須依靠教育。
要通過經(jīng)常性的保密形勢(shì)任務(wù)教育，使廣大干部職工深入了解保密工作面臨的形勢(shì)，深刻領(lǐng)會(huì)新時(shí)期保密工作的重要性和必要性，從而自覺地把思想從那些不合適宜的觀念，體制上解放出來，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。
要通過緊密結(jié)合法律法規(guī)教育，提升自身的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，依法保密，依法治密，杜絕一切有悖于法律，有悖于本單位合法權(quán)益的行為。
要通過扎實(shí)的保密知識(shí)專項(xiàng)教育，嚴(yán)肅保密紀(jì)律，強(qiáng)化防范手段，使保密干部切實(shí)做到政治上堅(jiān)定，思想上純潔，業(yè)務(wù)上精通，作風(fēng)上嚴(yán)謹(jǐn)，工作上細(xì)致。
教育作為保密工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，特別是在不斷完善，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，人們的思想觀念，思維方式都在發(fā)生很大變化的情況下，保密教育尤其不能忽視，這是新形勢(shì)下保密工作的根本任務(wù)。
保密工作完全依靠教育，依靠自覺是不夠的，必須有一定的規(guī)范，有一定的強(qiáng)制性。
保密管理就是這種規(guī)范和強(qiáng)制作用的具體體現(xiàn)，它通過各種管理手段來約束，規(guī)范人和的行為，使我們的行為符合的要求，以達(dá)到維護(hù)和商業(yè)秘密安全的目的。
加強(qiáng)保密管理，就要注意研究它的規(guī)律和特點(diǎn)，不斷地去探索和積累。
保密工作的基本規(guī)律是指那些從根本上影響保密工作效能發(fā)揮的事物間的內(nèi)在聯(lián)系，既存在于宏觀的領(lǐng)域，又存在于微觀的領(lǐng)域，諸如宏觀上保密工作在整個(gè)國(guó)家事務(wù)中存在的地位，保密工作的性質(zhì)，以及微觀領(lǐng)域中保密工作應(yīng)遵循的基本原則等，都應(yīng)當(dāng)屬于保密工作的基本規(guī)律。
當(dāng)前，保密工作的規(guī)律，有些已經(jīng)被我們所認(rèn)識(shí)，有的還有待于進(jìn)一步探索其內(nèi)涵和外延。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特別是中國(guó)加入wto后，保密工作正由傳統(tǒng)的依靠人的自覺性為主的管理模式，向既依靠自覺性更依靠依法管理的模式轉(zhuǎn)變，保密工作的環(huán)境條件也發(fā)生了很大變化，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代粗放式管理的弊端逐漸暴露，影響了保密工作的實(shí)效性。
保密部門對(duì)形勢(shì)發(fā)展的“不適應(yīng)”很大程度上是由于我們對(duì)新形勢(shì)下保密工作的基本規(guī)律了解不夠，對(duì)新情況，新問題認(rèn)識(shí)和把握不足造成的。
因此，我們必須投入必要的力量，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下保密工作的基本規(guī)律進(jìn)行認(rèn)真的研究和探討，從而利用規(guī)律指導(dǎo)實(shí)踐，落實(shí)管理舉措，維護(hù)國(guó)家及企業(yè)利益。
堅(jiān)持創(chuàng)新既是我黨保密工作發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是推動(dòng)新時(shí)期保密工作不斷發(fā)展的客觀要求和必由之路。
系統(tǒng)闡述了創(chuàng)新的意義，指出創(chuàng)新是“靈魂”，是“不竭動(dòng)力”，是“源泉”，是必須堅(jiān)持的“治黨治國(guó)之道” 。
當(dāng)前，保密戰(zhàn)線廣大干部職工學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，就是以新的理念，新的思維指導(dǎo)新的實(shí)踐，以創(chuàng)新的勇氣和精神謀劃推動(dòng)保密工作開展。
在新形勢(shì)下，保密工作的創(chuàng)新，應(yīng)該體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是體現(xiàn)在不斷地解放思想，更新觀念，創(chuàng)新思路上。
要根據(jù)不斷變化發(fā)展的新形勢(shì)，把保密工作放到改革開放的大格局和我國(guó)加入世貿(mào)組織的大環(huán)境中來思考，突破舊框框，拓寬新視野，理清新思路，根據(jù)實(shí)踐的要求和發(fā)展的需要來籌劃和指導(dǎo)保密工作。
二是體現(xiàn)在建立一套良好的保密工作機(jī)制上。
要針對(duì)制約保密工作發(fā)展的深層次矛盾，積極探索適應(yīng)新形勢(shì),新任務(wù)要求的保密管理方式，建立科學(xué)規(guī)范，保障有力的保密工作機(jī)制。
保密委員會(huì)可以探索實(shí)行委員負(fù)責(zé)制，各委員根據(jù)所在部門的職能分工領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)方面的保密工作，保密辦配合抓落實(shí)，這樣既有利于及時(shí)解決保密工作遇到的實(shí)際問題，又更好地發(fā)揮保密委員會(huì)的作用。
三是體現(xiàn)在不斷研究探討新形勢(shì)下開展保密工作的途徑和方法上。
要認(rèn)真研究各種秘密載體在新形勢(shì)下的運(yùn)行狀態(tài)，研究不同部門，不同環(huán)節(jié)，不同時(shí)間，不同人員的實(shí)際情況，深入把握保密工作的特點(diǎn)及其內(nèi)在聯(lián)系，使保密工作更有針對(duì)性，做到點(diǎn)子上。
保密工作的創(chuàng)新意味著我們把保密思想，保密意識(shí)從那種不合適宜的觀念，做法，體制中解放出來，意味著我們要否定過去保密工作中的一些東西，以敢想，敢闖，敢超的勇氣，積極面對(duì)，妥善實(shí)施。
只有創(chuàng)新思維，創(chuàng)新體制，創(chuàng)新舉措，才能開創(chuàng)保密工作新局面。
保密工作的創(chuàng)新就是要運(yùn)用戰(zhàn)略的眼光和思維，審視和分析保密工作中帶有根本性，全局性和關(guān)鍵性的一些問題，從現(xiàn)有的觀念、體制、做法上找出那些阻礙因素，組織力量加以突破和解決，努力開創(chuàng)出保密新局面。
銀行業(yè)保密工作心得篇六
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份培訓(xùn)。
業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的'培訓(xùn)業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際培訓(xùn)中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在培訓(xùn)中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)培訓(xùn)我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。
經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：
只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到培訓(xùn)比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。培訓(xùn)多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑。
銀行業(yè)保密工作心得篇七
20xx年我x保密工作將繼續(xù)在xx公司保密委的指導(dǎo)下，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，開拓創(chuàng)新的精神，結(jié)合本x工作實(shí)際，積極開展保密法的宣傳教育，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)保密工作，全力完成各項(xiàng)保密工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作計(jì)劃制定如下：
一、建立健全組織機(jī)構(gòu)，加大組織領(lǐng)導(dǎo)力度。要充分認(rèn)識(shí)保密工作的重要性，堅(jiān)持保密工作目標(biāo)管理原則，按照目標(biāo)管理考核內(nèi)容進(jìn)行任務(wù)分解并且落到實(shí)處，堅(jiān)持黨委書記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體管、辦公室組織實(shí)施，基層部門有人管理的保密工作組織原則，有分工有協(xié)作，盡其職責(zé)。同時(shí)，把保密工作納入精神文明一體化考核中，與其他目標(biāo)同布置、同落實(shí)、同檢查。
三、強(qiáng)化保密工作職責(zé)，提升管理水平。一是要強(qiáng)化重點(diǎn)涉密人員管理。完善涉密人員登記制度。二是要嚴(yán)格文件收發(fā)、傳閱程度。三是要不斷完善保密制度，進(jìn)行不定期檢查，從制度上保證保密工作的貫徹落實(shí)。四是要加強(qiáng)涉密載體管理，認(rèn)真做好涉密載體從制作到銷毀各個(gè)環(huán)節(jié)的保密管理工作。五是要強(qiáng)化涉密信息分級(jí)保護(hù)，增強(qiáng)保密技術(shù)防范能力，加強(qiáng)保密技術(shù)基礎(chǔ)性建設(shè)，采取切實(shí)可行的保密技術(shù)措施。
總之，20xx年，我x將嚴(yán)格執(zhí)行保密法各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真自查自糾，清除涉密隱患，切實(shí)增強(qiáng)本x職工的保密意識(shí)，及時(shí)消除泄密隱患，杜絕泄密事件發(fā)生。
銀行業(yè)保密工作心得篇八
本次培訓(xùn)生動(dòng)形象地介紹了與日常工作生活息息相關(guān)的竊密技術(shù)和泄密案例，給人以深深的.震撼及反思。通過本次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到要時(shí)刻保持警醒，筑牢保密思想防線。
一、提高政治站位，增強(qiáng)保密意識(shí)。通過失泄密案例可以看出，泄密原因主要是保密意識(shí)淡薄。在今后工作中，我將經(jīng)常進(jìn)行自我反思，查找工作中存在的問題和不足，不斷增強(qiáng)保密意識(shí)。
二、保持職業(yè)操守，抵御外界誘惑。保密工作關(guān)系國(guó)家安全與集體利益。在今后工作中，我會(huì)保持清醒的頭腦，時(shí)刻繃緊保密這根弦。面對(duì)外界誘惑時(shí)，堅(jiān)持用職業(yè)操守來約束自己，切實(shí)做到“遵紀(jì)守法，保守秘密”。
三、加快知識(shí)更新，增強(qiáng)防范能力。信息化的快速發(fā)展為保密工作帶來了巨大壓力。在今后工作中，我會(huì)注重對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，規(guī)范使用微信、微博等新媒體，堅(jiān)決做到“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”。
銀行業(yè)保密工作心得篇九
我鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視，針對(duì)當(dāng)前保密工作的嚴(yán)峻形式，為進(jìn)一步落實(shí)十項(xiàng)內(nèi)容，切實(shí)提高以保密工作為中心工作的服務(wù)和保障能力。
開展保密要害部門、部位的確定工作，加強(qiáng)管理，是保密工作更好的貫徹“積極防范，突出重點(diǎn)”方針的需要，是新形式下做好保密工作，加強(qiáng)保密管理的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)切實(shí)發(fā)揮保密工作“保安全、促發(fā)展”具有十分重要意義，我鎮(zhèn)將以保密工作檢查為契機(jī)、筑牢保密防線，推動(dòng)全鎮(zhèn)保密工作總體水平全面提高，為切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)的保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)人員變動(dòng)，調(diào)整充實(shí)了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨政綜合辦公室主任為副組長(zhǎng)，黨政綜合辦公室副主任、檔案管理員、人事助理為成員的鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)黨政辦公室，由負(fù)責(zé)文秘工作的黨政辦公室副主任兼辦公室主任，辦公室成員從黨政辦公室抽調(diào)，具體負(fù)責(zé)日常工作。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視保密工作檢查，為確保檢查不搞形式、不走過場(chǎng)，取得實(shí)效，鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)召開保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，安排部署了保密工作檢查，以現(xiàn)場(chǎng)查看為主，檢查重點(diǎn)是摸底排查、查缺補(bǔ)漏、邊查邊改、注重實(shí)效。
1、落實(shí)了黨政領(lǐng)導(dǎo)干部工作責(zé)任制，并將保密工作納入了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、中心組學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人述職報(bào)告的內(nèi)容。
2、保密工作納入了總體工作目標(biāo)。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視涉密人員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持做到保密機(jī)構(gòu)健全，保密隊(duì)伍不散，保證了工作的連續(xù)性，涉密人員均由具有大專文憑以上、政治思想覺悟高的黨員兼任，目前，鎮(zhèn)黨委指定兼職涉密人員3人。
3、做到了保密組織健全、日常工作落實(shí)、持證上崗、全體保密人員簽訂保密承諾書。
4、保密教育進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工學(xué)習(xí)內(nèi)容。
（一）對(duì)保密重點(diǎn)部門、要害部門加強(qiáng)檢查與督促。
檔案室、打印室、保密室是保密要害部門，這些部門接觸密源廣、涉密深，保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)這些部門的保密工作進(jìn)行不定期的檢查、督促，加強(qiáng)保密技術(shù)防范措施，健全規(guī)章制度，措施得力，提高了保密管理能力，如鎮(zhèn)檔案室堅(jiān)持檔案管理人員保密制度，查、借、閱手續(xù)齊備；鎮(zhèn)打印室與保密室都訂有保密職責(zé)，辦公室人員有保密守則及管理制度，秘密文件內(nèi)部資料的傳閱、回收、注銷都嚴(yán)格按上級(jí)文件精神辦理，形成了一整套制度，做到以制度管人，按程序辦事，管理渠道暢通。
（二）加強(qiáng)涉密計(jì)算機(jī)的管理
按照市國(guó)家保密局和保密委員會(huì)的要求，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，指定懂微機(jī)操作、會(huì)管理、政治思想覺悟高的工作人員，專門負(fù)責(zé)涉密計(jì)算機(jī)的管理工作，同時(shí)，嚴(yán)格檢查上網(wǎng)微機(jī)是否涉密，切實(shí)加強(qiáng)管理，明確要求涉密微機(jī)實(shí)行物理隔離，嚴(yán)禁上國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，做到涉密微機(jī)不上網(wǎng)，上網(wǎng)微機(jī)不涉密。更重要的是加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)信息管理，增強(qiáng)了保密意識(shí)。
（三）加強(qiáng)涉密載體的保密管理
鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組健全了涉密載體的管理制度，指定鎮(zhèn)涉密人員保管，并登記造冊(cè)，跟蹤其使用過程，嚴(yán)禁不相關(guān)人員接觸涉密載體與涉密磁質(zhì)介質(zhì)，不擅自擴(kuò)大知悉范圍，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家保密局與保密委員會(huì)關(guān)于涉密載體清理上交，重件銷毀制度。
（四）加強(qiáng)涉密會(huì)議和重大涉密活動(dòng)的安全防范
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視涉密會(huì)議和涉密活動(dòng)的管理，涉密會(huì)議召開前由鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室采取安全防范措施，嚴(yán)禁不相關(guān)人員接觸會(huì)場(chǎng)，會(huì)議記錄一律由鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)即黨政綜合辦公室主任記錄、保管，年底移交檔案室，重大涉密活動(dòng)開展前，鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)參加成員培訓(xùn)其保密知識(shí)，闡述保密工作的重要性與必要性。參加重大涉密活動(dòng)與涉密會(huì)議的成員在涉密期內(nèi)，向保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告自己的日常工作生活情況，嚴(yán)防泄密事件發(fā)生，筑牢了保密防線。
5、保密要害部門、部位確定準(zhǔn)確。
6、保密工作納入了“xx”發(fā)展規(guī)劃。
7、制定并落實(shí)了保密工作責(zé)任制。
8、嚴(yán)格按照技術(shù)要求環(huán)節(jié)操作。
9、認(rèn)真開展了黨政機(jī)關(guān)保密工作檢查。
10、本鎮(zhèn)全年無發(fā)生泄密事件。
一是需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)干部的保密知識(shí)培訓(xùn)。在檢查過程中，有的干部保密意識(shí)淡薄，如利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子郵件向外發(fā)送資料已是十分方便和快捷的方式，但因此也可能帶來泄密的危險(xiǎn)，所以需要加強(qiáng)宣傳力度，加強(qiáng)鎮(zhèn)干部保密意識(shí)培訓(xùn)，提高做好保密工作的主動(dòng)性、自覺性，制定出相應(yīng)的規(guī)章制度，落實(shí)整改措施，規(guī)范事前行為，堵塞可能發(fā)生的失、泄密漏洞，消除隱患，以確保國(guó)家安全。
二是做好保密工作還需要堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)基礎(chǔ)保證，除了必要的資金、設(shè)備投入外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保密工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保密干部素質(zhì)，目前，基層專（兼）職的保密工作人員的培訓(xùn)較少，加上人員變動(dòng)頻繁，所以保密工作人員培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
我鎮(zhèn)的保密工作在市保密局和保密委員會(huì)等相部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的高度重視下，保密工作逐步規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“積極防范，突出重點(diǎn)”的方針，切實(shí)發(fā)揮“保安全、促發(fā)展”的作用，沒有出現(xiàn)過泄密事件。今后將繼續(xù)努力，鞏固工作新成果，積極探索研究新時(shí)期基層保密工作的新情況、新問題，力爭(zhēng)保密工作再上新臺(tái)階。
銀行業(yè)保密工作心得篇十
滿懷著對(duì)未來工作的期待，我非常榮幸的成為了中國(guó)人民銀行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù)、融入工作氛圍，中國(guó)人民銀行武漢分行組織了為期五天的崗前培訓(xùn)。豐富多樣的課程形式，緊密充實(shí)的內(nèi)容課程令我受益匪淺。
首先，我收獲了豐富的專業(yè)知識(shí)。本次培訓(xùn)人事處對(duì)課程內(nèi)容做了細(xì)致的安排，由武漢分行的各位處室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干從人民銀行的體制、職能、歷史沿革、人事管理制度、公文處理為我們做了深入淺出的講解。雖然我是一名金融學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，但對(duì)人民銀行主要職能、具體業(yè)務(wù)也只是有書面上的淺薄理解。通過這次培訓(xùn)我不僅對(duì)人民銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更加的了解，對(duì)各部門的崗位職責(zé)也有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，通過對(duì)比自身的特點(diǎn)和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識(shí)的收獲會(huì)為我以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，我收獲了精神食糧。為了這次培訓(xùn)，武漢分行的各位領(lǐng)導(dǎo)無不做了精心的準(zhǔn)備，課堂上的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，每一個(gè)案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神，他們的熱情感染者每一個(gè)新入行的行員。令我感觸較深的有幾節(jié)課，一節(jié)是宜昌中支的金洋行長(zhǎng)給我們講的"我們選擇什么方式成長(zhǎng)"，下午的整個(gè)課程金行長(zhǎng)的臉上始終掛滿笑容，笑著給我們講述從入職到現(xiàn)在的種種，包括如何學(xué)習(xí)，如何進(jìn)取。他笑著給我們講自己的愿望是：讓自己的下屬工作的有尊嚴(yán)作為工作的前輩，他能取得現(xiàn)在的成功，其中的辛苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)不必多說，但他那種從追求個(gè)人目標(biāo)上升到追求他人幸福的精神境界，是我們這一批剛?cè)肼毜男滦袉T的精神標(biāo)桿。直到現(xiàn)在，培訓(xùn)結(jié)束了好幾天，我依舊能從腦海里金行長(zhǎng)的笑容中感受到滿滿的正能量。另一節(jié)課是行里比我們?cè)鐜啄赀M(jìn)行的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐帶來的經(jīng)驗(yàn)交流。早前，沒進(jìn)入到人民銀行這個(gè)大家庭的時(shí)候，我對(duì)人民銀行的認(rèn)識(shí)非常的淺顯，覺得人民銀行的工作非常的簡(jiǎn)單輕松，無非就是寫寫報(bào)告，發(fā)布通知之類的，現(xiàn)在看來，這種認(rèn)知真的是非常狹隘，更是對(duì)在工作上取得卓越成績(jī)的前輩的一種不尊重。單從給我們作交流的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐來說，他們中的大部分經(jīng)歷過熬夜趕報(bào)告、派到商業(yè)銀行精修業(yè)務(wù)、下派基層處精準(zhǔn)扶貧……人民銀行較商業(yè)銀行而言，沒有那么大的壓力，但是這并不意味我們可以養(yǎng)尊處優(yōu)、好逸惡勞，時(shí)刻保持著對(duì)學(xué)習(xí)的激情，對(duì)業(yè)務(wù)的鉆研，我們才對(duì)得起現(xiàn)在的崗位。
除了知識(shí)和精神，團(tuán)隊(duì)和友誼也是我此次培訓(xùn)的重大收獲。因?yàn)楣餐哪繕?biāo)，我們這群新行員聚在了一起。即使素未謀面，經(jīng)過幾天的培訓(xùn)大家一起吃飯一起上課，我們的心早已系在了一起，我們都在為人民銀行更燦爛的明天奮斗著。
為期五天的崗前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感謝人民銀行前輩對(duì)我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感謝人民銀行武漢分行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說，是實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的角色轉(zhuǎn)換。在這里，我們完成了從校園環(huán)境到社會(huì)環(huán)境的轉(zhuǎn)換，完成了從菁菁學(xué)子走向銀行人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，完成了從個(gè)人意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的心態(tài)變化，完成了從免責(zé)到扛起責(zé)任的成長(zhǎng)。我們了解了人民銀行的業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、法律知識(shí)、公文規(guī)范和相關(guān)制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志，也深刻認(rèn)識(shí)到的自己身上的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。
現(xiàn)在的我們還只是一張白紙，要學(xué)的很多，要做的很多，要悟的很多。但，合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于壘土。20__新行員們，我們共勉!
銀行業(yè)保密工作心得篇十一
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，銀行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市常銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。
優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家金融機(jī)構(gòu)管理水平的高低。所以，金融機(jī)構(gòu)在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話用語(yǔ)等，這些都必須形成制度，成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。
服務(wù)是一種文化。金融行業(yè)構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：?jiǎn)T工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無私**、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以農(nóng)信興我榮，農(nóng)信榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，一定要樹立主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。
所以我們要隨時(shí)以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的`關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力，心得體會(huì)《銀行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得》。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)樹立大市嘗大客戶的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對(duì)制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性，沒有良好的服務(wù)作為保障，即使一時(shí)被拉過來的客戶也可能會(huì)跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。
所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)，這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。銀行禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)由精品信息網(wǎng)整理!
所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會(huì)形象，影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合性工作，因此銀行的每個(gè)機(jī)構(gòu)，每個(gè)部門，每個(gè)員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對(duì)全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、**社會(huì)的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著農(nóng)信的形象，在本職工作的崗位上**一份光和熱，自覺的維護(hù)形象和榮譽(yù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。如柜面是接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。
而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無止境的，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。
銀行業(yè)保密工作心得篇十二
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。
雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。
一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。
另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。
也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。
從建國(guó)到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。
因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。
其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。
從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。
我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
銀行業(yè)保密工作心得篇十三
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，市場(chǎng)細(xì)分化的趨勢(shì)使企業(yè)特色與個(gè)性化更加明顯，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將更集中地表此刻創(chuàng)新潛力、經(jīng)營(yíng)手段、管理水平與人才保證等方面。
新華社北京3月29日商務(wù)部29日發(fā)布的數(shù)據(jù)分析顯示，20_年我國(guó)人均餐飲消費(fèi)支出預(yù)計(jì)將到達(dá)915元，餐飲業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行將繼續(xù)以17%左右的速度高速增長(zhǎng)，全年零售額可望到達(dá)12100億元，并呈現(xiàn)四大發(fā)展趨勢(shì)。
一是餐飲消費(fèi)將持續(xù)旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。目前，我國(guó)人均餐飲消費(fèi)剛剛到達(dá)100美元，與美國(guó)1600美元、法國(guó)1050美元相比仍有較大發(fā)展空間。
當(dāng)前餐飲業(yè)的消費(fèi)需求主體還是來自城鎮(zhèn)居民，而農(nóng)村餐飲這個(gè)龐大的市場(chǎng)還沒有真正啟動(dòng)。巨大的農(nóng)村餐飲市場(chǎng)將為我國(guó)餐飲經(jīng)濟(jì)帶給廣闊的發(fā)展空間。
二是餐飲社會(huì)化將帶動(dòng)消費(fèi)方式多元化。近年來，商務(wù)交易、會(huì)展活動(dòng)、居家消費(fèi)、商務(wù)與個(gè)人旅行、休閑娛樂等均成為帶動(dòng)餐飲消費(fèi)的動(dòng)因。餐飲業(yè)消費(fèi)需求將不斷擴(kuò)大，與之相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)門類將突破傳統(tǒng)的餐式范疇，呈現(xiàn)出便利化、多元化和現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)。
三是經(jīng)營(yíng)方式改變將激活餐飲業(yè)市場(chǎng)。連鎖經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式將不斷在餐飲行業(yè)得到有效運(yùn)用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場(chǎng)、中西式快餐遍地開花，生意興隆。
四是服務(wù)內(nèi)涵擴(kuò)展將促進(jìn)餐飲消費(fèi)可持續(xù)發(fā)展。餐飲業(yè)將用心調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大餐飲消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵的人性化發(fā)展。以社區(qū)餐飲為載體，更加便民利民，大力提倡健康消費(fèi)、安全消費(fèi)、綠色消費(fèi)、環(huán)保消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、節(jié)約型消費(fèi)。
樂星的目標(biāo)更為遠(yuǎn)大，前進(jìn)的步伐更為穩(wěn)健，為企業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們好樂星團(tuán)隊(duì)立下了要讓好樂星走出東營(yíng)，走出山東，走向中國(guó)，走向世界的宏偉目標(biāo)!
經(jīng)過兩年多的運(yùn)作，好樂星已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。兩年來，公司以禮貌規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工是公司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
時(shí)光匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“好樂星”愉快的度過了六個(gè)月。認(rèn)真工作，享受生活--是我的一貫準(zhǔn)則，我期望在那里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在那里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必掌握七大要素：
1、微笑在好樂星日常經(jīng)營(yíng)過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它就應(yīng)是不受時(shí)光、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對(duì)自我所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自我的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自我精通業(yè)務(wù)，務(wù)必上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高好樂星的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，務(wù)必要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的務(wù)必提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)能夠?yàn)樗麄兎?wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都個(gè)性隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)帶給服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并透過適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)性餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們務(wù)必運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使好樂星立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在好樂星也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作用心，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。
之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所理解和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的，有些人認(rèn)為這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，但是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務(wù)別人而快樂，我為能在那里工作而幸福!我能為這個(gè)群眾工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)光和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，期望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!
銀行業(yè)保密工作心得篇十四
本次培訓(xùn)生動(dòng)形象地介紹了與日常工作生活息息相關(guān)的竊密技術(shù)和泄密案例，給人以深深的震撼及反思。通過本次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到要時(shí)刻保持警醒，筑牢保密思想防線。
一、提高政治站位，增強(qiáng)保密意識(shí)。通過失泄密案例可以看出，泄密原因主要是保密意識(shí)淡薄。在今后工作中，我將經(jīng)常進(jìn)行自我反思，查找工作中存在的問題和不足，不斷增強(qiáng)保密意識(shí)。
二、保持職業(yè)操守，抵御外界誘惑。保密工作關(guān)系國(guó)家安全與集體利益。在今后工作中，我會(huì)保持清醒的`頭腦，時(shí)刻繃緊保密這根弦。面對(duì)外界誘惑時(shí)，堅(jiān)持用職業(yè)操守來約束自己，切實(shí)做到“遵紀(jì)守法，保守秘密”。
三、加快知識(shí)更新，增強(qiáng)防范能力。信息化的快速發(fā)展為保密工作帶來了巨大壓力。在今后工作中，我會(huì)注重對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，規(guī)范使用微信、微博等新媒體，堅(jiān)決做到“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”。
銀行業(yè)保密工作心得篇十五
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，一直以來都扮演著重要的角色。每年都有大量的企業(yè)利用銀行提供的服務(wù)，而銀行的業(yè)務(wù)也在不斷發(fā)展、改進(jìn)。作為銀行從業(yè)者，業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)是我們關(guān)注的重點(diǎn)之一。在這篇文章中，我將會(huì)分享一些我在銀行工作多年以來所得到的業(yè)績(jī)心得體會(huì)。
第二段：業(yè)績(jī)的定義
在談?wù)摌I(yè)績(jī)時(shí)，我們需要先明確它的定義。業(yè)績(jī)不僅是客戶在銀行進(jìn)行的交易量，還包括了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度等更深層次的因素。從這個(gè)角度來看，業(yè)績(jī)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字，而是一種客戶與銀行之間長(zhǎng)期互動(dòng)的結(jié)果。因此，我們?cè)谧非髽I(yè)績(jī)的同時(shí)，也要注重客戶的體驗(yàn)和感受。
第三段：提升業(yè)績(jī)的方法
提升業(yè)績(jī)的方法有很多種，但最根本的還是提升服務(wù)質(zhì)量。無論是在日常工作中還是在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，我們都應(yīng)該致力于提高服務(wù)水平和效率。此外，創(chuàng)新是提升業(yè)績(jī)的另一個(gè)要素。隨著數(shù)字時(shí)代的到來，銀行的業(yè)務(wù)已經(jīng)不再僅限于傳統(tǒng)的存貸款、開戶等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，而是包括了更多具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，我們需要不斷地跟進(jìn)業(yè)務(wù)的變化和發(fā)展，以此保持我們的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：業(yè)績(jī)的意義
對(duì)于銀行從業(yè)者來說，業(yè)績(jī)不僅僅是一個(gè)數(shù)字，更是我們工作成果的體現(xiàn)和一種激勵(lì)。一個(gè)出色的業(yè)績(jī)能夠有效地激勵(lì)我們，讓我們更加努力地工作，以此實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。同時(shí)，業(yè)績(jī)也是我們?cè)u(píng)估工作質(zhì)量和價(jià)值的一種標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的業(yè)績(jī)往往意味著著我們?cè)诳蛻舴?wù)和市場(chǎng)開發(fā)方面都做得非常好。
第五段：結(jié)語(yǔ)
綜上所述，在銀行的工作中經(jīng)常關(guān)注業(yè)績(jī)是非常必要的。作為從業(yè)者，我們需要注重客戶的服務(wù)體驗(yàn)、業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新能力，以此提升我們的業(yè)績(jī)。此外，業(yè)績(jī)也是我們?cè)u(píng)估工作價(jià)值和努力的標(biāo)準(zhǔn)，因此我們要激勵(lì)自己在工作中持續(xù)發(fā)揮更好的水平。
銀行業(yè)保密工作心得篇十六
保密工作是指保守國(guó)家秘密的工作，實(shí)行積極防范、突出重點(diǎn)、依法管理的方針，既確保國(guó)家秘密安全，又便利信息資源合理利用，在此分享20xx保密工作
心得體會(huì)
。下面是本站小編為大家收集整理的20xx保密工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。
20xx年，我x認(rèn)真落實(shí)保密工作責(zé)任制，積極開展保密工作檢查和涉密載體清理工作，加強(qiáng)機(jī)關(guān)保密人員管理，充分發(fā)揮了我x保密工作“保安全、促穩(wěn)定，保安全、促發(fā)展”的重要作用，確保了全年無泄密事件發(fā)生。
一、落實(shí)保密工作責(zé)任制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
高度重視保密工作，始終把保密工作擺在重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)保密工作責(zé)任制，建立了以黨委書記為主任，基層部門為委員的保密委員會(huì)及辦事機(jī)構(gòu)，切實(shí)做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，指定專人專門管。建立了《保密制度》、《xx黨委辦公室保密工作制度》、《保密工作應(yīng)急處理預(yù)案》，為保密工作提供了強(qiáng)有力的制度和組織保證。
二、加強(qiáng)日常保密管理，提高保密工作水平
不斷加強(qiáng)保密工作日常管理，從機(jī)關(guān)的文件起草、打字、復(fù)印、信息系統(tǒng)保密管理均由專人負(fù)責(zé)，計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)保密管理得到加強(qiáng)。根據(jù)我x實(shí)際情況，為16個(gè)重點(diǎn)涉密部門建立保密檔案，包括：《保密要害部門部位涉密人員登記表》，《涉密信息設(shè)備使用保密管理檔案表》，并與各保密要害部門部位涉密人員簽訂
承諾書
，詳細(xì)掌握其涉密程度、涉密范圍和涉密人員數(shù)量，確保重點(diǎn)保密要害部門規(guī)范運(yùn)行。此外，與全x33個(gè)涉密單位的主要負(fù)責(zé)人簽訂《保密安全工作責(zé)任書》，確保涉密單位的保密工作不出現(xiàn)紕漏。
三、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，杜絕失泄密事件
結(jié)合近年來省、市級(jí)各失泄密的典型反面案例，認(rèn)真從中汲取教訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了保密工作的監(jiān)督檢查力度，通過逐一排查、堵塞漏洞、健全機(jī)制，嚴(yán)防和杜絕失泄密事件發(fā)生。按照上級(jí)要求，及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)計(jì)算機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)、辦公網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行不定時(shí)檢查。組織有關(guān)人員集中學(xué)習(xí)了保密法規(guī)及文件，使保密人員提高對(duì)保密工作的自覺性和警惕性，確保保密工作不留隱患、不出問題。
20xx年保密工作計(jì)劃
20xx年我x保密工作將繼續(xù)在xx公司保密委的指導(dǎo)下，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，開拓創(chuàng)新的精神，結(jié)合本x工作實(shí)際，積極開展保密法的宣傳教育，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)保密工作，全力完成各項(xiàng)保密工作任務(wù)，現(xiàn)將本
年度工作計(jì)劃
制定如下：
一、建立健全組織機(jī)構(gòu)，加大組織領(lǐng)導(dǎo)力度。要充分認(rèn)識(shí)保密工作的重要性，堅(jiān)持保密工作目標(biāo)管理原則，按照目標(biāo)管理考核內(nèi)容進(jìn)行任務(wù)分解并且落到實(shí)處，堅(jiān)持黨委書記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體管、辦公室組織實(shí)施，基層部門有人管理的保密工作組織原則，有分工有協(xié)作，盡其職責(zé)。同時(shí)，把保密工作納入精神文明一體化考核中，與其他目標(biāo)同布置、同落實(shí)、同檢查。
三、強(qiáng)化保密工作職責(zé)，提升管理水平。一是要強(qiáng)化重點(diǎn)涉密人員管理。完善涉密人員登記制度。二是要嚴(yán)格文件收發(fā)、傳閱程度。三是要不斷完善保密制度，進(jìn)行不定期檢查，從制度上保證保密工作的貫徹落實(shí)。四是要加強(qiáng)涉密載體管理，認(rèn)真做好涉密載體從制作到銷毀各個(gè)環(huán)節(jié)的保密管理工作。五是要強(qiáng)化涉密信息分級(jí)保護(hù)，增強(qiáng)保密技術(shù)防范能力，加強(qiáng)保密技術(shù)基礎(chǔ)性建設(shè)，采取切實(shí)可行的保密技術(shù)措施。
總之，20xx年，我x將嚴(yán)格執(zhí)行保密法各項(xiàng)
規(guī)章制度
，認(rèn)真自查自糾，清除涉密隱患，切實(shí)增強(qiáng)本x職工的保密意識(shí)，及時(shí)消除泄密隱患，杜絕泄密事件發(fā)生。
嚴(yán)格落實(shí)區(qū)保密委的工作部署和要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)保密工作的文件精神，嚴(yán)格落實(shí)保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，健全各項(xiàng)保密制度，定期開展自我檢查和整改工作，不斷加大保密宣傳教育力度，切實(shí)把保密工作落到實(shí)處?，F(xiàn)將一年來保密工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
按照區(qū)保密委的要求，召開專題保密會(huì)議，動(dòng)員全體干部職工，嚴(yán)格按照《保密法》辦事，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任，避免出現(xiàn)泄密問題，并成立了以主任為組長(zhǎng)，副主任為副組長(zhǎng)，為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了組長(zhǎng)為第一責(zé)任人，殷秀芳為兼職保密干部。領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)中央、市委、區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于保密工作的方針、政策、指示、決定的貫徹執(zhí)行，保密工作的監(jiān)督檢查，解決保密工作中存在的問題等。
二、建立健全保密制度，提高保密管理水平
建立健全保密規(guī)章制度是做好保密工作的重要保障。一年來，注重保密工作制度建設(shè)，不斷修訂完善了相關(guān)的保密工作制度。我們根據(jù)工作的實(shí)際需要，制定了《計(jì)算機(jī)保密管理制度》、《保密工作管理檔案》、《涉秘計(jì)算機(jī)使用管理臺(tái)帳》、《非涉秘計(jì)算機(jī)使用管理臺(tái)帳》、《涉秘移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)使用管理臺(tái)帳》、《非涉秘移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)使用管理臺(tái)帳》，完善了《檔案工作管理辦法》、《公文處理制度》、《打印、復(fù)印管理規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理規(guī)定》以及秘密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、銷毀規(guī)定等相關(guān)制度。這些制度的建立，使我辦保密工作得到了進(jìn)一步的規(guī)范。
三、深入學(xué)習(xí)、貫徹《保密法》
我們結(jié)合“六五”普法活動(dòng)，認(rèn)真組織開展對(duì)《保密法》的學(xué)習(xí)教育，確保《保密法》的宣傳教育人人到位。一是我們利用周五的下午組織全體干部職工學(xué)習(xí)《保密法》、《中共中央保密委員會(huì)關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制的規(guī)定》和有關(guān)保密工作的政策法規(guī)，要求工作人員要堅(jiān)持工作學(xué)習(xí)“兩不誤”、“雙促進(jìn)”的原則，用學(xué)習(xí)促工作，用工作促學(xué)習(xí)，不斷提高保密意識(shí)，讓《保密法》在實(shí)際工作中得到貫徹執(zhí)行。二是在接訪科、督查科等重點(diǎn)科室放置《保密法》，確保工作人員在工作中能被時(shí)刻警示，工作之余隨時(shí)可學(xué)。三是配合保密工作的要求，全年多次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、專職保密人員進(jìn)行保密和法制教育，進(jìn)一步提高了保密意識(shí)和責(zé)任感。
四、定期開展自查，抓好日常保密工作
在實(shí)際工作中，我們針對(duì)公文處理和涉秘計(jì)算機(jī)的特殊要求，規(guī)范了公文收、發(fā)、傳閱、存檔、銷毀等程序，設(shè)置了每臺(tái)計(jì)算機(jī)的使用范圍和權(quán)限，加強(qiáng)了內(nèi)部和外來的u盤的管理和使用。
1、在公文處理上，我們確定了一名專業(yè)人員負(fù)責(zé)公文的收發(fā)及處理工作，并明確規(guī)定對(duì)秘密文件的傳閱要嚴(yán)格遵守傳遞程序，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自復(fù)印留存，不準(zhǔn)私自隨意帶出和處理涉密文件及內(nèi)部資料，必須按要求存檔或統(tǒng)一上交。對(duì)涉密的文件資料該銷毀的一定用碎紙機(jī)銷毀，不得隨意丟棄。
2、在計(jì)算機(jī)涉密管理上，針對(duì)實(shí)際情況，我們對(duì)7臺(tái)計(jì)算機(jī)的使用范圍和權(quán)限進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。其中規(guī)定1臺(tái)為聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)，用于網(wǎng)上瀏覽信息，其余6臺(tái)都是處理工作秘密的計(jì)算機(jī)，不得聯(lián)網(wǎng)。另外涉密存儲(chǔ)介質(zhì)u盤有5個(gè)，非涉密的u盤1個(gè)，規(guī)定涉密的存儲(chǔ)介質(zhì)只能在秘密計(jì)算機(jī)上使用，并且必須在工作范圍內(nèi)使用，不得用作它用。
一年來，經(jīng)全體工作人員的共同努力，嚴(yán)防了可能發(fā)生的失、泄密事件，消除了秘密不安全隱患，沒有出現(xiàn)違背《保密法》操作規(guī)程和泄密的現(xiàn)象發(fā)生。今后，我們將繼續(xù)努力，鞏固和發(fā)揚(yáng)過去已取得的成績(jī)，堅(jiān)持自查自糾自改，不斷提高保密工作水平。
為貫徹落實(shí)石保20xx1號(hào)《關(guān)于貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)、單位保密自查自評(píng)工作規(guī)則(試行)的通知》文件要求，我局于5月8日召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專項(xiàng)會(huì)議，和保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，研究部署了自查自評(píng)工作任務(wù)。5月8日-10日開展自查自評(píng)，認(rèn)真對(duì)照《機(jī)關(guān)、單位保密自查自評(píng)工作規(guī)則》，對(duì)20xx年上半年保密工作進(jìn)行了全面自查自評(píng)。按照《自查自評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》確定實(shí)有項(xiàng)目53分，總得分53分，總得分與實(shí)有項(xiàng)目總分值百分比為100%，自查考評(píng)結(jié)果為符合要求?，F(xiàn)將自查自評(píng)情況匯報(bào)如下：
一、保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)情況(實(shí)有項(xiàng)目14分，得14分) 單位主要負(fù)責(zé)人、分管保密工作負(fù)責(zé)人、各口工作負(fù)責(zé)人都能嚴(yán)格按照保密工作要求開展保密工作。對(duì)照評(píng)分方法中的扣分項(xiàng)，沒有發(fā)現(xiàn)扣分內(nèi)容。
二、保密制度建設(shè)情況(實(shí)有項(xiàng)目6分，得6分)結(jié)合單位實(shí)際建立健全了保密工作責(zé)任制、信息系統(tǒng)和信息設(shè)備管理、宣傳報(bào)道和信息公開管理、涉密會(huì)議和活動(dòng)管理、涉密實(shí)際報(bào)告和查處等保密制度。保密制度落實(shí)到位，沒有違法違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
三、保密宣傳教育培訓(xùn)情況(實(shí)有項(xiàng)目4分，得4分) 我單位定期開展保密宣傳教育工作，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)保密工作指示、文件和法規(guī)，不斷提高干部職工保密法紀(jì)意識(shí)，提高保密工作能力，克服麻痹大意思想，避免泄密事件的發(fā)生。在保密培訓(xùn)工作方面，還沒有組織過具有一定規(guī)模和深度的培訓(xùn)活動(dòng)。
四、涉密人員管理情況(實(shí)有項(xiàng)目8分，得8分)能夠準(zhǔn)確界定涉密崗位和涉密人員等級(jí)。涉密人員上崗前，組織人事部門會(huì)同保密工作機(jī)構(gòu)對(duì)涉密人員進(jìn)行審查和培訓(xùn)，并組織簽訂保密承諾書。涉密人員在崗期間，所在部門督促其熟悉相關(guān)保密事項(xiàng)范圍，履行本
崗位職責(zé)
，定期進(jìn)行自查并及時(shí)整改存在的問題，并按照有關(guān)規(guī)定對(duì)涉密人員因私出國(guó)(境)等事項(xiàng)履行審批手續(xù)。涉密人員離崗前，機(jī)關(guān)、單位及其所在部門按照有關(guān)規(guī)定監(jiān)督其清退涉密載體，確定脫密期管理措施。
五、宣傳報(bào)道和信息公開保密審查情況(實(shí)有項(xiàng)目6分，得6分) 有嚴(yán)格的對(duì)外宣傳報(bào)道審查審批程序，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)審驗(yàn)，一把手把關(guān)的措施，嚴(yán)防泄密事件發(fā)生。堅(jiān)持“先審查、后公開”和“一事一審”的原則，確保保密程序制度有效落實(shí)。
六、違反保密法律法規(guī)行為查處情況(實(shí)有項(xiàng)目5分，得5分)一旦發(fā)生泄密事件能夠按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并采取補(bǔ)救措施;對(duì)違反保密法律法規(guī)行為及時(shí)組織調(diào)查;對(duì)違反保密法律法規(guī)行為的責(zé)任人依紀(jì)依法進(jìn)行處理。
七、保密組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及經(jīng)費(fèi)保障情況(實(shí)有項(xiàng)目7分，得7分) 單位設(shè)置了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制度健全，責(zé)任明確，有具體分管保密工作的負(fù)責(zé)人和具體工作人員，形成了有效的保密工作管理體系，能及時(shí)較好地完成了保密工作任務(wù)。
八、保密工作記錄和材料(實(shí)有項(xiàng)目3分，得3分) 設(shè)有保密工作記錄，各項(xiàng)保密工作落實(shí)情況及時(shí)準(zhǔn)確記錄。
九、自查自評(píng)結(jié)果在全員會(huì)議上向全員征詢了意見和建議 5月10號(hào)召開全員保密工作會(huì)議，會(huì)上學(xué)習(xí)了石鼓區(qū)保密局下發(fā)的有關(guān)材料，報(bào)告了自查自評(píng)工作情況和結(jié)果，征詢了全員的意見和建議。