法律意識是社會公民的基本素養(yǎng),我們應該加強法律教育。如何提高自己的溝通能力和人際關系呢?大家一起來看看以下這些總結范文,相信會有一些收獲和啟發(fā)。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇一
委托方(以下簡稱甲方):
受托方(以下簡稱乙方):
為了加強對“”地下停車場及人防工程的管理,適應小區(qū)業(yè)主停車需求,并提供更好的服務,現(xiàn)就甲方委托乙方管理地下停車場及人防工程的相關事宜,甲乙雙方議定事項協(xié)議如下:
一、委托范圍:地下停車場及人防工程,含:
1、停車場出入口道閘及附屬設備。
2、地下停車場(含150泊位)(附平面圖)。
3、停車場內的通風、電力、排水以及消防等設施。
二、受托方管理內容:
1、確保停車場的24小時安全,正常使用。
2、乙方受托期間應保證停車場24小時正常運營。
3、確保服務熱情周到,客戶滿意。避免出現(xiàn)停車糾紛,如出現(xiàn)停車糾紛等現(xiàn)象,一切后果由乙方自行承擔。
4、確保停車場內各安全通道、安全出口和道閘系統(tǒng)等的正常使用。
5、確保停車場內地面整潔無灰塵,無附著物。
6、設備實施始終保持完好運行狀態(tài)。
三、委托管理期限:自20年月日至20年月日止。
四、其它約定。
1、委托期內乙方自行收取停車場的`管理費600元/車位/年,甲方每年支付8萬元委托管理費。
2、乙方應做到依法經營并獨自承擔相關法律責任。
3、乙方應指定專人對停車場進行24小時管理。
4、乙方應交付和承擔停車場日常運營所發(fā)生的水費、電費及其它運營費用。
五、本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商。
六、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
代表(簽字):
代表(簽字):
物業(yè)停車管理協(xié)議篇二
受托方(以下簡稱乙方):南京物業(yè)管理有限公司
為了加強對熙南里街區(qū)地下停車場的管理,適應街區(qū)發(fā)展和商戶需求,服務街區(qū)商業(yè)運營和發(fā)展,現(xiàn)就授權管理的"金陵歷史文化風尚街區(qū)"停車場相關事宜,甲乙雙方議定事項協(xié)議如下:
一、委托范圍:金陵歷史文化風尚街區(qū)停車場,含:
1、停車場出入口道閘及附屬設備以及收費標準等。
2、地下停車場(含148泊位)(附平面圖)。
3、停車場內的通風、電力、排水以及消防等設施。
二、受托方管理內容:
1、確保停車場的24小時安全,正常使用。
2、乙方受托期間應保證停車場24小時正常運營。
2、確保停車服務熱情周到,客戶滿意,不得出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象,如出現(xiàn)停車糾紛等現(xiàn)象,一切后果由乙方自行承擔。
3、確保停車場內各安全通道、安全出口和道閘系統(tǒng)等的正常使用。
4、確保停車場內地面整潔無灰塵,無附著物。
5、確保從主干道進出停車場內車輛安全,并獨自承擔責任。
三、委托管理期限:自20xx年12月1日--20xx年6月30日止。
四、其它約定
1、乙方自行辦理停車場經營的相關手續(xù),做到依法經營并獨自承擔相關法律責任。
2、乙方應交付和承擔停車場日常運營所發(fā)生的水費、電費及其它運 營費用。(水、電費用分割見附件。)
3、乙方應指定專門的機構和人員對停車場進行管理。
4、委托期內甲方不收取乙方停車場的租賃費用。
5、乙方對甲方及產權方核定的30個車位,應予以保障。對街區(qū)大型活動及領導來訪車輛的停泊予以保障并做好相關應急預案,確保街區(qū)大型活動及突發(fā)事件的車輛停泊。該條款下所有停車不再收取任何費用。
6、乙方對社會車輛嚴格按物價部門核定標準收費;乙方對商戶戶主及前往商戶消費的車輛應予一定優(yōu)惠,并妥善處理相關事宜。
五、本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商。
六、本協(xié)議一式四份,雙方各執(zhí)兩份。
甲方(蓋章):
代表(簽字):
乙方(蓋章):
代表(簽字):
20xx年x月xx日
物業(yè)停車管理協(xié)議篇三
珠江御景嘉園前期物業(yè)管理服務協(xié)議(征求意見稿) 退休的老大爺 珠江御景嘉園前期物業(yè)管理服務協(xié)議 本協(xié)議當事人甲方(以下簡稱甲方):北京珠光物業(yè)管理有限公司乙方(以下簡稱乙方): 根據有關法律、法規(guī),甲、乙雙方就珠江御景嘉園住宅區(qū)前期物業(yè)管理物業(yè)服務達成如下協(xié)議:
第一條 本協(xié)議所稱前期物業(yè)管理期限,是指住宅區(qū)交付使用之日起至甲方與開發(fā)建設單位在前期物業(yè)服務合同中約定的 年 月 日止。但期限未滿,若本物業(yè)整體全部交付使用后業(yè)主入住率達到50%以上或入住一年以上時召開業(yè)主大會,由業(yè)主委員會與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理公司簽訂的《物業(yè)服務合同》生效時,本協(xié)議自然終止。本協(xié)議所稱物業(yè),是指住宅區(qū)住宅與非住宅房屋、房屋共用部位、共用設施設備以及配套的公共設施、設備和場地。
第三條 甲方為住宅區(qū)前期物業(yè)管理服務單位,甲方提供管理和服務的受益人為本住宅區(qū)物業(yè)的全體業(yè)主和使用人。
第四條 甲方的權利
(一)根據有關法律、法規(guī)、規(guī)章和與開發(fā)建設單位簽訂的住宅區(qū)《前期物業(yè)管理服務合同》的約定,結合住宅區(qū)實際情況,制定住宅區(qū)物業(yè)管理制度、《房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議》,并書面告知業(yè)主。
(二)建立健全住宅區(qū)物業(yè)管理檔案資料。
(三)制止違反住宅區(qū)物業(yè)管理制度、《業(yè)主臨時公約》和《房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議》的行為。
(四)制止住宅區(qū)違章搭建、損害共用設備設施、妨礙物業(yè)管理行為或其他侵害業(yè)主公共利益的行為,并對造成的損失要求賠償。
(五)可將專項服務業(yè)務委托給專業(yè)服務企業(yè),但不得將全部物業(yè)管理一并委托給他人。
(六)依據與委托方約定的或住宅區(qū)所在地物價主管部門規(guī)定的收費標準,向業(yè)主或使用人收取物業(yè)管理綜合服務費、房屋裝飾裝修建筑垃圾清運費、機動車輛停車管理費。
(七)依據住宅區(qū)有償服務項目收費標準和特約服務項目收費標準,向委托服務的業(yè)主或使用人收取專項配套有償服務項目服務費和特約服務項目服務費。
(八)拒絕任何形式的攤派。
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。
第五條 甲方的義務
(一)執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范、服務標準。
(二)履行與開發(fā)建設單位簽訂的住宅區(qū)《前期物業(yè)管理服務合同》,提供物業(yè)管理服務,維護住宅區(qū)業(yè)主和使用人的合法利益。
(三)對住宅區(qū)房屋共用部位、共用設施設備、公共配套設施、公用設施、安全防范、消防安全、道路交通、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生等項目進行維修、養(yǎng)護、修繕、服務與管理。
(四)接受住宅區(qū)業(yè)主的監(jiān)督。
(五)編制住宅區(qū)物業(yè)管理服務及財務年度計劃。
(六)每年至少一次向住宅區(qū)業(yè)主公布使用維修基金收支帳目,接受質詢和審計。
(七)提前將房屋裝飾裝修的注意事項和限制條件書面告知住宅區(qū)業(yè)主和使用人,并與業(yè)主或使用人協(xié)商訂立《房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議》,做好房屋裝飾裝修的日常監(jiān)督管理。
(八)不得擅自占用住宅區(qū)的共用部位、共用設施設備、公共配套設施設備、公用設施或改變其使用功能,如需擴建或完善配套項目,須報住宅區(qū)所在地政府有關部門批準后方可實施。
(九)向住宅區(qū)業(yè)主或使用人提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務。
(十)向住宅區(qū)業(yè)主或使用人提供與日常生活相關的專項配套有償服務項目。
(十一)依法開展多種經營和有償服務以及委托性的特約服務。
(十二)接受政府有關行政主管部門的監(jiān)督管理。
(十三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第六條 乙方的權利
(一)按照物業(yè)服務合同的約定,接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務;
(二)提議召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;
(四)參加業(yè)主大會會議,行使投票權;
(五)選舉業(yè)主委員會委員,并享有被選舉權;
(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;
(七)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同;
(八)對物業(yè)共用部位、共用設施和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權;
(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、公用設施設備專項維修資金的管理和使用;
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。第七條 乙方的義務
(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;
(四)按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金。
(五)依據與開發(fā)建設單位約定的或物價主管部門規(guī)定的收費標準,按時向甲方交納物業(yè)服務費用、房屋裝飾裝修建筑垃圾清運費、機動車輛停車管理費。
(六)依據甲方提供的有償服務、特約服務項目收費標準,向甲方繳納專項配套的有償服務項目服務費和特約服務項目服務費。
(七)裝飾裝修房屋時,遵守國家、省、市、區(qū)和住宅區(qū)房屋裝飾裝修管理的有關規(guī)定。
(八)對承租人、使用人及訪客等人員違反住宅區(qū)業(yè)主臨時公約、物業(yè)管理規(guī)章制度和規(guī)定等造成的損失、損害承擔連帶賠償責任。
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。第八條 甲方對住宅區(qū)下列公共性綜合服務項目進行管理與服務:
(一)房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理,包括:樓蓋、屋頂、戶外墻面、承重結構、門廳等。
(二)共用設施設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、供電線路、共用照明、消防設施設備等。
(三)公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理,包括:道路、室外上下水管道、化糞池、設備用房、道路路燈、草坪燈、溝、渠、公共停車場地等。
(四)附屬配套設施和服務設施的維修、養(yǎng)護和管理,包括:安防弱電系統(tǒng)設施設備、物業(yè)管理用房、中心花園(廣場)、水景水系、建筑小品、廊、亭、門崗、圍墻等。
(五)園林綠化的養(yǎng)護與管理,包括:中心花園綠地、道路兩側綠地以及其他公共綠地等。
(六)環(huán)境衛(wèi)生管理,包括:房屋共用部位、公共場所、公共綠地以及其他公共區(qū)域的清掃保潔、生活垃圾的收集和清運、樓宇外墻的清潔衛(wèi)生、化糞池的清理、污水管道的疏通等。
(七)配合公安部門維護公共秩序、治安防范和消防安全,包括:封閉式全天候晝夜保安技術防范、安全監(jiān)控、看護守衛(wèi)、巡邏巡視、門崗執(zhí)勤以及噪聲污染管理等。
(八)道路、交通、車輛秩序管理,包括:公共停車場地管理、機動車輛和非機動車輛停放秩序管理、道路和車輛通行管理等。
(九)房屋裝飾裝修的日常監(jiān)督管理,包括:裝飾裝修登記、審核、巡查、裝飾裝修建筑垃圾清運管理等。
(十)管理與物業(yè)相關的工程圖紙、竣工驗收資料等物業(yè)檔案、住戶用戶檔案以及物業(yè)維護、更新費用的賬務。
(十一)組織開展園區(qū)居民精神文明、社區(qū)文化建設活動。上述公共性綜合服務項目的管理與服務,其管理與服務質量達到市優(yōu)小區(qū)標準,物業(yè)管理綜合服務費由委托方和甲方約定,實行市場調節(jié)價,并報住宅區(qū)所在地物價主管部門備案,按備案的收費標準向業(yè)主收取。
第九條 甲方向業(yè)主或使用人提供下列公共事業(yè)性服務項目:
(一)園區(qū)內單件物品搬運
(二)電話及訪客留言轉告。
(三)代叫出租車。上述公共事業(yè)性服務項目,其服務標準由甲方根據住宅區(qū)所在地實際及業(yè)主、使用人的需求,另行制定服務質量標準。公共事業(yè)性服務作為公益性服務項目,是公共性綜合服務項目的補充,其服務費用包含在物業(yè)管理綜合服務費標準內,不再另行向業(yè)主、使用人收取,但在代辦過程中如有發(fā)生的直接費用由委托代辦的業(yè)主、使用人按實承擔。
第十條 甲方向業(yè)主或使用人提供下列專項配套有償服務項目:
(一)提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護服務。
(二)提供常規(guī)性家政服務。
(三)提供機動車輛停車管理服務。
(四)提供非機動車輛簡易維修、保養(yǎng)服務。
(五)提供臨時照看兒童服務。
(六)提供裝飾裝修建筑垃圾區(qū)內清運服務。
(七)提供桶裝飲用水送水服務。
(八)提供代管房屋服務。
(九)其他特約服務。上述專項配套有償服務項目,其服務質量和服務費用由甲方按有償服務、合理收費的原則,確定服務項目的服務內容、質量要求和收費標準。
第十一條 甲方應按下列物業(yè)管理綜合服務標準,實現(xiàn)管理目標:
(一)房屋外觀 1、房屋外觀完好、整潔。 2、外墻墻面無亂貼亂畫現(xiàn)象。 3、室外空調機按規(guī)定位置安裝。 4、無擅自改變外墻色彩、亂搭亂建、亂鑿亂敲等現(xiàn)象。 5、外墻無脫無鼓無滲水,表面完好無損壞。
(二)設備運行 1、設備運行正常,無事故隱患,保修檢修制度齊備。 2、設備由專人保管,操作人員必須每天2次巡邏檢查設施運行情況,并做好日檢記錄及保養(yǎng)記錄。 3、對不經常使用的設備每半月進行一次操作檢查,觀察運轉是否正常并做好記錄。 4、操作人員發(fā)現(xiàn)設備存在不正?,F(xiàn)象應及時檢查維修。
(三)房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護 1、維修、養(yǎng)護制度完備,維修及時,養(yǎng)護完善。 2、路燈、草坪燈每周檢查一次,亮度正常,燈罩完好,完好率和亮燈率保持在95%以上。 3、所有污水雨水井每月至少清理一次,化糞池每年清理一次,無污水外溢現(xiàn)象。 4、屋面、平臺、天臺每月檢查一次,做到無積水、無滲漏。 5、空置房屋每月檢查一次。 6、道路、公共停車場地每周檢查一次,針對檢查結果及時進行維修、養(yǎng)護,做到平整、無積水、無破損。 7、公共場所每周檢查一次,根據檢查結果及時進行維修保養(yǎng),做到安全整潔,無亂堆亂放現(xiàn)象。 8、公共門窗每周檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,做到表面完好,無變形,無滲水,開啟正常。
(四)公共環(huán)境衛(wèi)生 1、實行標準化清掃保潔,垃圾日產日清,公共部位、道路保持清潔,無隨意堆放垃圾和雜物。 2、每天對區(qū)內道路清掃一次,隨即除去地面積水。 3、清潔工在工作時間內巡回清掃道路,做到人過地凈。 4、公共通道的扶手應每周二次用抹布抹擦干凈。 5、園林綠化帶每天清理,做到帶內無枯枝、雜葉等雜物。 6、園林綠化帶護欄、路燈、草坪燈每周擦拭一次。 7、園林綠化帶內的標牌及其他標識每周擦拭一次。 8、園林綠化帶內的建筑小品和休息設施(如桌、椅)等每天擦拭一次。 9、生活垃圾每天清運一次。 10、垃圾箱體每周清洗一次,保持箱體內外無污染、箱內無積水。 12、園區(qū)生活垃圾實行袋裝化。
(五)園林綠化 1、園林綠地護欄、標牌無破損、無污染。 2、花臺沿邊無破損、無污染。 3、園林綠地無枯枝落葉、無雜草、無黃土裸露、無垃圾雜物、無病蟲害、無鼠害、無死株、無死草、無樹木傾倒。 4、園林綠地草坪純種度達90%,平整美觀。 5、園林綠化帶修剪造型美觀。
(六)交通秩序與車輛停放 1、交通車輛管理運行有序,無亂停亂放機動車、非機動車現(xiàn)象。 2、業(yè)主車輛憑園區(qū)專用通行證進入。 3、外來車輛進入園區(qū)必須登記。 4、車輛按指定地點停放。
(七)安全保衛(wèi) 1、實行晝夜安全保衛(wèi)管理制度。 2、門崗必須對外來人員及車輛出入實行登記,必要時查驗有效證件。 3、實行24小時遠紅外線周界監(jiān)控報警,確保在第一時間內發(fā)出報警呼叫。 4、定時巡邏巡視,看護守衛(wèi)。
(八)消防安全 1、每兩個月對園區(qū)內滅火器進行一次檢查。 2、每月對園區(qū)內消防栓進行一次檢查,確保園區(qū)內消防設施有效率達100%。 3、保安人員熟練掌握消防安全常識。
(九)房屋共用部位、共用設施設備小修和急修?
1、急修10分鐘到現(xiàn)場。
2、一般維修在24小時內完成。?
3、特殊性維修二日內有答復,一周內完成。
4、維修完成后,管-理-員或維修工應在三日內進行回訪,維修回訪率達95%以上。
(十)業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務的滿意率達到90%以上。
第十二條 住宅區(qū)物業(yè)管理按企業(yè)經營、有償服務的原則,根據住宅區(qū)物業(yè)管理服務內容、服務質量,合理收取物業(yè)管理服務費用。
第十三條 住宅區(qū)物業(yè)管理服務費用包括物業(yè)管理綜合服務費、房屋裝飾裝修建筑垃圾清運費、機動車輛停車管理費以及專項配套有償服務費和特約服務費。
第十四條 甲方為業(yè)主、使用人提供公共性綜合服務所收取的物業(yè)管理綜合服務費,委托方和甲方按《北京市物業(yè)管理服務收費管理辦法》規(guī)定,結合住宅區(qū)實際提供的管理服務內容、服務質量、服務標準和住宅區(qū)規(guī)模、管理成本等因素,對照《北京市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費等級考核評分表》自評等級和標準,由委托方與甲方約定收費標準,實行市場調節(jié)價,報住宅區(qū)所在地物價主管部門備案后執(zhí)行。
第十五條 物業(yè)管理綜合服務費收費標準
(一)物業(yè)管理綜合服務費按建筑面積每月每平方米1.80元,每三個月向業(yè)主收取一次。業(yè)主首次繳納物業(yè)管理綜合服務費的計算時間以開發(fā)建設單位開具的領房收樓通知書的簽發(fā)日期為準。
(二)業(yè)主未入住使用的空置房屋(包括裝飾裝修之日前的房屋),應繳納規(guī)定標準的物業(yè)管理綜合服務費。
3、有健全的機動車存車管理制度和管理方案。
4、對進入小區(qū)的機動車輛進行登記發(fā)放憑證,出門憑證放行。
5、保證停車有序,24小時設專人看管。?
6、臨時停車在60分鐘以內不收費,超過60分鐘的'按物價部門規(guī)定的標準收取。
7、包月停車的,收費標準地面停車場每月每輛元150元,地下停車庫每月每輛360元。
8、在小區(qū)內如若發(fā)生車輛丟失或損毀,由甲方負責賠償。第十八條 甲方對業(yè)主、使用人房屋裝飾裝修過程中產生的建筑垃圾提供清運服務所收取的房屋裝飾裝修建筑垃圾清運費,由甲方按住宅區(qū)所在地物價主管部門規(guī)定的標準執(zhí)行。第十九條 房屋裝飾裝修建筑垃圾清運費收費標準業(yè)主或使用人必須用編織袋包裝裝飾裝修建筑垃圾并自行運到園區(qū)內指定地點,由甲方清運至住宅區(qū)外統(tǒng)一處理,收費標準,每自然間20元。
第二十條 甲方為業(yè)主或使用人提供專項配套服務所收取的專項配套有償服務費,由甲方按有償服務、合理收費的原則,確定服務項目的服務內容、質量要求和收費標準。
第二十一條 甲方受業(yè)主或使用人個別委托提供的特約服務所收取的特約服務費,由甲方制訂委托性特約服務項目、服務內容與質量、收費標準,其實際收費標準由甲方與委托的業(yè)主或使用人約定。
第二十二條 甲方對業(yè)主、使用人的房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護及其它特約服務,由業(yè)主、使用人按實際發(fā)生的費用計付。
第二十三條 住宅區(qū)房屋共用部位、共用設施設備、公共配套設施的維修、養(yǎng)護、更新費用的收取、使用和管理,按政府部門有關住宅區(qū)物業(yè)維修專項資金管理的辦法執(zhí)行。
第二十四條 公共維修基金的管理使用
(一)根據《北京市住宅區(qū)公共維修專項資金管理暫行辦法》規(guī)定,住宅區(qū)建立物業(yè)維修專項資金(即住宅共用部位共用設施設備維修基金)。物業(yè)維修專項資金按政府規(guī)定的繳交比例,在乙方購買房屋時由開發(fā)建設單位代為收取。
(二)公共維修專項基金的使用由甲方或住宅區(qū)業(yè)主委員會根據住宅區(qū)共用部位共用設施設備維修年度計劃,提出物業(yè)維修專項資金使用方案,經業(yè)主大會批準向住宅區(qū)所在地物業(yè)管理主管部門提出使用申請。
(三)物業(yè)維修專項資金不敷使用時,經業(yè)主大會決定,由珠江御景嘉園公共部位經營收入補充;該項收入不足部分,可以按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例向業(yè)主續(xù)籌。
(四)乙方轉讓房屋所有權時,結余的公共維修專項資金不予退還,隨房屋所有權同時過戶。
(五)公共維修專項資金的使用應嚴格執(zhí)行財務制度,使用情況應每年公布一次,接受業(yè)主監(jiān)督。
第二十五條 保險
(一)住宅區(qū)的房屋共用部位、共用設施設備的保險,根據住宅區(qū)業(yè)主大會決定或業(yè)主委員會委托可由甲方代行辦理,保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。
(二)乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理,也可委托甲方代行辦理。
第二十六條 違約責任
(一)甲方違反本協(xié)議,未達到物業(yè)管理內容和管理服務質量約定目標的,乙方有權要求甲方限期改正,逾期未改正給乙方造成損失的,甲方承擔相應的法律責任。
(二)乙方違反本協(xié)議,使甲方未達到物業(yè)管理內容和管理質量約定目標的,甲方有權要求乙方限期改正,逾期未改正或給甲方造成損失的,乙方承擔相應的法律責任。
(三)甲方違反本協(xié)議,擅自提高收費標準或亂收費的,乙方有權要求甲方清退所收的不合理費用,并支付所收的不合理費用二倍的違約金。
(四)乙方違反本協(xié)議,不按本協(xié)議約定的收費標準和時間繳納有關費用的,甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起每日按應繳費用的千分之五加收滯納金。第二十七條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預見情況下,如發(fā)生房屋煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件,甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的,甲、乙雙方應按有關法律規(guī)定處理。第二十八條 在本協(xié)議執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使本協(xié)議無法履行,甲、乙雙方應按有關法律規(guī)定處理。第二十九條 甲、乙雙方需要補充說明的其他約定:
物業(yè)停車管理協(xié)議篇四
出租方(以下簡稱甲方):
承租方(以下簡稱乙方):
甲、乙雙方經友好協(xié)商,本著互惠互利的原則,特制定以下租賃事項:
一、甲方車位:地下停車場內車位;
二、乙方車輛型號:
車輛型號車牌號碼車主姓名車輛顏色備 注
三、承租方式:
1、甲方將地下 層 號 車位租予乙方使用。
2、雙方同意租金為 元/月(大寫: ),甲方有權根據政府部門指導價或規(guī)定收費標準調整收費。
3、甲方提供金色家園智能卡壹張,供乙方停車與住宅智能系統(tǒng)出入使用,編號: ,收取押金 元/張(合同終止時憑證退回),工本費 元/張。
4、付費方式:乙方必須于每月25日前繳交下月租金,逾期則視作自動放棄繼續(xù)租用該車位,管理處有權自動中止智能卡功能,禁止乙方車輛進入。
四、甲方權利與義務:
1、甲方有權依法循章對小區(qū)交通、車輛進行管理,并制定車場《車輛管理條例》。
2、甲方有權禁止任何高度超過2米的車輛,漏油、漏水車輛進入停車場。
3、甲方有權無需事前通知或警告,而將乙方違章車輛鎖扣/拖走處理,所引致的費用及后果由乙方負責。
4、甲方應安排車場管理人員24小時值班及智能化監(jiān)控管理。
5、甲方應負責停車場內消防設施、清潔衛(wèi)生處于良好狀態(tài)。
五、乙方權利與義務:
1、簽訂《租賃協(xié)議書》時,必須示金色家園智能卡及提供車主身份證明、車輛行駛證等復印件。
2、乙方必須購買車輛全部保險,同時將車輛鎖好,貴重物品、車輛出入證切勿放置于車內。
否則造成車輛遺失(包括車內物品)及意外損壞,甲方不負任何賠償責任。
3、乙方辦理月租停車出入證后,該車輛享有者當月內不限次數(shù)出入停車場的權利。
4、乙方必須將車輛停放在指定的車位界線內,否則造成的一切責任與后果由乙方承擔。
5、若乙方租用指定車位被其他車輛占用,乙方有權要求甲方協(xié)助撤離,甲方應盡量配合提供。
6、乙方必須遵照出入證的專車專用制度,禁止轉借、交換、超期使用。
7、乙方不得利用車位作其它用途(如:裝卸或堆積物件、維修車輛等)。
8、乙方應自覺愛護停車場公共設施與衛(wèi)生。
9、乙方應自覺按時繳納停車位租金。
六、本協(xié)議一式兩份,雙方各持一份,經簽字后生效,未盡事宜,雙方可另行商訂。
出租方(甲方): 承租方(乙方):
代 表: 住 宅 單 元:
聯(lián) 系 電 話: 聯(lián) 系 電 話:
簽 署 日 期:
物業(yè)停車管理協(xié)議篇五
福田區(qū)人民法院認為,原告系以其下屬機構恒兆基實業(yè)有限公司東方半島花園停車場之營業(yè)場所被侵占為理由而主張經營權被侵害的,其應對該營業(yè)場所享有權利的事實承擔舉證責任。原告雖持有停車場營業(yè)執(zhí)照等經營證照,營業(yè)執(zhí)照等雖對營業(yè)場所作了記載,但該證照僅系經營憑證,而非營業(yè)場所的權利憑證,不足以證明其對停車場所占用的土地享有實際的權利。原告雖提供了兩件公證書作為其對停車場土地享有權利的證據,但該證據不足以證明其同全部或大多數(shù)業(yè)主之間均存在不移轉停車場土地使用權的約定,不足以否定第三人所持有的房產證的證據效力。因此,原告所主張的其對停車場土地享有權利的事實不成立。原告既然不能證實其對停車場的土地享有權利,則被告及第三人對該土地的使用和收益不構成對原告權利的侵害,原告的訴請沒有事實依據。另外第三人所持有的房產證已足夠證明其享有包括露天停車場在內的小區(qū)土地使用權,其依法擁有權屬的土地交由被告進行管理。被告據第三人的委托對包括露天停車場在內的小區(qū)物業(yè)進行管理,亦應為正常履行受托義務的行為,不存在侵權問題。依照內地《民事訴訟法》規(guī)定,駁回原告訴訟請求,案件受理費人民幣由原告負擔。
原告不服上訴至深中院
上訴人恒兆基公司不服原審判決上訴稱:一、上訴人主張的為侵犯經營權訴訟,而非場地使用權確權訴訟,場地使用權問題不在本案審理范圍之內,原審判決通過推理將存在爭議的場地使用權認定為第三人所有,既違反了‘不告不理’的程序規(guī)則,也剝奪了上訴人在這一問題上的訴訟權利,直接導致了判決錯誤。二、上訴人的經營證照是上訴人享有經營權的直接證據,在未經法定程序變更前,其合法性不容置疑,原審法院在被上訴人未取得停車場行政許可手續(xù)的情況下,置被上訴人違法經營于不顧,而依據被上訴人與第三人之間的物業(yè)管理合同認定被上訴人是代第三人收取費用,并得出被上訴人不構成侵權的.結論,其判決結果明顯不合理。三、即使第三人擁有停車場的場地使用權,第三人也只能通過合法的途徑主張自己的權利。事實上,第三人與另一企業(yè)法人恒兆基物業(yè)公司也存在物業(yè)管理委托合同,第三人是在合同未到期的情況下單方解除合同的,恒兆基物業(yè)公司因此已申請了仲裁,深圳市仲裁委員會對該案正在審理當中,原審法院在沒有審查第三人解約行為是否合法的情況下就認定被上訴人不構成侵權是不恰當?shù)?。上訴人領取了經營證照,并為經營停車場投入了大量的人力、物力,被上訴人沒有合法的經營資格,沒有通過合法的程序就剝奪了上訴人的經營權,原審法院對此不僅不予以制止,反而變相審理了不在本案審理范圍的場地使用權問題,不僅有失公平,而且違反了法院內部的管轄分工。為此,請求二審法院:1、撤銷一審判決;2、判令被上訴人立即停止對被上訴人停車場經營權的侵害;3、判令被上訴人賠償上訴人經營損失。
業(yè)主委員會稱有權托管
被上訴人北方物業(yè)公司答辯稱:原審法院查明事實清楚,適用法律正確。其認為:一、根據上訴人提供的規(guī)劃許可證和第三人提供的房地產證書,停車場的場地使用權已經轉讓給了小區(qū)業(yè)主,上訴人沒有相反證據證明其同全體業(yè)主存在其他特別約定,應承擔舉證不能的責任。二、停車場的經營證照是上訴人的經營憑證,上訴人轉讓土地使用權后,相應的經營權利也發(fā)生轉移。
而且上訴人未從事經營行為,無權取得經營收入。
三、上訴人與第三人之間是物業(yè)管理合同糾紛,上訴人在原審未提出審查要求,原審法院不予審理是正確的。
被上訴人請求駁回上訴人的上訴,維持原判決。
原審第三人辯稱:一、第三人與恒兆基物業(yè)公司簽訂的合同與本案沒有關系,第三人是基于對場地的使用權而委托被上訴人北方物業(yè)經營收費的,即使恢復第三人與恒兆基物業(yè)公司的合同關系,因恒兆基物業(yè)公司與上訴人系不同的法律主體,和本案也沒有關聯(lián),請求二審法院對上訴人提交的仲裁裁決書不予采信;二、上訴人在出售房產時已將小區(qū)內的公共設施、配套設施等同時轉移給業(yè)主,第三人對小區(qū)停車場的設施擁有所有權,上訴人不能提供相反證據,應承擔舉證不能的責任;三、第三人和原物業(yè)公司恒兆基物業(yè)公司在簽訂物業(yè)管理委托合同時明確約定:由第三人委托恒兆基物業(yè)公司對停車場進行管理和收費。在對恒兆基物業(yè)公司2001年度財務狀況審核時,會計師事務所出具的報告記載恒兆基物業(yè)每年停車場收費為34萬元,因此證明第三人一直在行使產權人的權利;四、上訴人既不是產權人,也不是停車場的租賃者或承包者,其要求對停車場進行管理沒有任何依據;五、根據物業(yè)管理條例的規(guī)定,停車場的經營管理應納入整個小區(qū)的經營管理范圍,二者不能割裂;六、根據物業(yè)管理條例的規(guī)定,產權人基于其擁有的產權,依法有權委托物業(yè)公司進行經營管理。
深中院二審維持原判
物業(yè)停車管理協(xié)議篇六
委托方(以下簡稱甲方):。
受托方(以下簡稱乙方):。
為了加強對宜品上層公寓地下停車場的管理,適應業(yè)主停車需求,現(xiàn)就全權授權管理的宜品上層公寓地下停車場相關事宜,甲乙雙方議定事項協(xié)議如下:
一、委托范圍:宜品上層公寓地下停車場含:
1、停車場出入口道閘及附屬設備以及收費標準等。
2、地下停車場(共計泊位)。
3、停車場內的通風、電力、排水等設施。
二、受托方管理內容:
1、確保停車場的24小時安全,正常使用。
2、乙方受托期間應保證停車場24小時正常運營。
2、確保停車服務熱情周到,客戶滿意,不得出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象,如出現(xiàn)停車糾紛等現(xiàn)象,一切后果由乙方自行承擔。
3、確保停車場內各安全通道、安全出口和道閘系統(tǒng)等的正常使用。
4、確保停車場內地面整潔無灰塵,無附著物。
5、確保從主干道進出停車場內車輛安全,并獨自承擔責任。
三、委托管理期限:自
年月日--------年月日止。
四、其它約定
1、乙方自行辦理停車場經營的相關手續(xù),做到依法經營并獨自承擔相關法律責任,甲方負責提供地下停車場相關驗收資料比配合蓋章。
2、甲乙雙方共同應承擔停車場日常運營所發(fā)生的水費、電費及其它運營費用。
3、停車場運營期間出現(xiàn)大額度維修(元以上)需要甲支付維修費用。
4、乙方應指定專門的機構和人員對停車場進行管理。
5、委托期內甲方不收取乙方停車場的租賃費用。
6、乙方對甲方及產權方核定的個車位,應予以保障。該條款下所有停車位只收取管理費。
五、本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商。
六、本協(xié)議一式四份,雙方各執(zhí)兩份。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
代表(簽字):代表(簽字):
年月日年月日
物業(yè)停車管理協(xié)議篇七
委托方(以下簡稱甲方):。
受托方(以下簡稱乙方):。
為了加強對宜品上層公寓地下停車場的管理,適應業(yè)主停車需求,現(xiàn)就全權授權管理的宜品上層公寓地下停車場相關事宜,甲乙雙方議定事項協(xié)議如下:
一、委托范圍:宜品上層公寓地下停車場含:
1、停車場出入口道閘及附屬設備以及收費標準等。
3、停車場內的通風、電力、排水等設施。
二、受托方管理內容:
1、確保停車場的24小時安全,正常使用。
2、乙方受托期間應保證停車場24小時正常運營。
3、確保停車服務熱情周到,客戶滿意,不得出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象,如出現(xiàn)停車糾紛等現(xiàn)象,一切后果由乙方自行承擔。
4、確保停車場內各安全通道、安全出口和道閘系統(tǒng)等的正常使用。
5、確保停車場內地面整潔無灰塵,無附著物。
6、確保從主干道進出停車場內車輛安全,并獨自承擔責任。
三、委托管理期限:自20xx年x月xx日-----20xx年x月xx日止。
四、其它約定。
1、乙方自行辦理停車場經營的相關手續(xù),做到依法經營并獨自承擔相關法律責任,甲方負責提供地下停車場相關驗收資料比配合蓋章。
2、甲乙雙方共同應承擔停車場日常運營所發(fā)生的水費、電費及其它運營費用。
3、停車場運營期間出現(xiàn)大額度維修(元以上)需要甲支付維修費用。
4、乙方應指定專門的機構和人員對停車場進行管理。
5、委托期內甲方不收取乙方停車場的租賃費用。
6、乙方對甲方及產權方核定的。
個車位,應予以保障。該條款下所有停車位只收取管理費。
五、本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商。
六、本協(xié)議一式四份,雙方各執(zhí)兩份。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):。
代表(簽字):代表(簽字):。
20xx年x月xx日。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇八
委托方(以下簡稱甲方): 。
受托方(以下簡稱乙方): 。
為了加強對宜品上層公寓地下停車場的管理,適應業(yè)主停車需求,現(xiàn)就全權授權管理的宜品上層公寓地下停車場相關事宜,甲乙雙方議定事項協(xié)議如下:
一、委托范圍:宜品上層公寓地下停車場含:
1、停車場出入口道閘及附屬設備以及收費標準等。
2、地下停車場(共計xxx泊位)。
3、停車場內的通風、電力、排水等設施。
二、受托方管理內容:
1、確保停車場的24小時安全,正常使用。
2、乙方受托期間應保證停車場24小時正常運營。
3、確保停車服務熱情周到,客戶滿意,不得出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象,如出現(xiàn)停車糾紛等現(xiàn)象,一切后果由乙方自行承擔。
4、確保停車場內各安全通道、安全出口和道閘系統(tǒng)等的正常使用。
5、確保停車場內地面整潔無灰塵,無附著物。
6、確保從主干道進出停車場內車輛安全,并獨自承擔責任。
三、委托管理期限:自20xx年x月xx日-----20xx年x月xx日止。
四、其它約定
1、乙方自行辦理停車場經營的相關手續(xù),做到依法經營并獨自承擔相關法律責任,甲方負責提供地下停車場相關驗收資料比配合蓋章。
2、甲乙雙方共同應承擔停車場日常運營所發(fā)生的水費、電費及其它運營費用。
3、停車場運營期間出現(xiàn)大額度維修( 元以上)需要甲支付維修費用。
4、乙方應指定專門的機構和人員對停車場進行管理。
5、委托期內甲方不收取乙方停車場的租賃費用。
6、乙方對甲方及產權方核定的
個車位,應予以保障。該條款下所有停車位只收取管理費。
五、本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商。
六、本協(xié)議一式四份,雙方各執(zhí)兩份。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
代表(簽字): 代表(簽字):
20xx年x月xx日
物業(yè)停車管理協(xié)議篇九
乙方:____________________
甲方同意將_______路______________號_______大院停車場發(fā)包給乙方承包管理,經雙方友好協(xié)商,簽訂本合同。
一、承包范圍:_______路______________號_______大院內的汽車、摩托車、單車保管站。
二、承包價:每月_______元正。
三、承包期限:_______年(_______年_______月_______日至_______年_______月_______日)
四、付款方式:按月支付承包價,每月_______號前由乙方向甲方財務部門交付上月承包費用。
五、在簽訂合同之日起,乙方應在七天向甲方交付伍萬元的保證金,用于擔保停車場所有停放的車輛和財物的保管責任(包括車輛丟失)和本合同的違約責任,合同到期不再續(xù)簽時,乙方已盡到保管責任并交接手續(xù)完善時甲方退還保證金(不計利息),否則保證金不予退還。
六、甲方自用的汽車(_______臺)、摩托車(_______臺),以及甲方認可的上級主管局國家職能部門的車輛進入大院的,乙方應提供免費保管。
七、甲方的義務
1.負責車輛保管站經營許可證的申領,購買車輛保管發(fā)票及代繳發(fā)票稅(稅費由乙方按實際發(fā)生額負擔,每月_______號向甲方財務交付)。
2.對乙方制定的車輛管理制度和發(fā)布相關的通知、通告進行審核、未經甲方審核批準的信息不能公布和實施。
3.提供完善的消防設施。
八、乙方的義務
1.遵守國家政策法規(guī)和甲方的相關管理制度,制定和完善車輛管理制度,應盡職盡責,保管好停放在停車場的車輛。
2.按國家物價部門核準的保管車輛收費標準收費。
3.簽訂承包合同后,按車場實際車位購買車位保險。
4.負責摩托車、單車保管站使用的水、電的費用。
5.對在承包過程中出現(xiàn)的車輛被盜、車輛損壞等負全責。
6.承包后立刻統(tǒng)一更換月保牌和停車牌。
7.每月5號前向甲方財務交付車輛保管發(fā)票的稅費。
8.負責使用的洗手間的衛(wèi)生清潔和管理工作。
9.負責繳納車輛管理稅費。
10.按附件執(zhí)行管理制度、員工守則、服務標準。
九、乙方在承包過程中出現(xiàn)一個月不繳交承包費用的,合同自動終止,保證金不予退還。
十、乙方在車輛保管過程中出現(xiàn)故意傷害、破壞進駐中心的人員和車輛的情況或連續(xù)發(fā)生兩次車輛被盜的情況或車輛被盜沒有給予賠償視為末盡保管責任,乙方應自付賠償費,甲方不予退還保證金,本合同自行終止。
十一、未盡事宜或因環(huán)境、政策發(fā)生變化引致的問題,由雙方本著誠信、公平的原則協(xié)商解決,如協(xié)商不成交天河區(qū)人民法院訴訟解決。
十二、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。各具法律效力。
甲方(簽章):_______
乙方(簽章):_______
簽約人:_____________________
簽約人:_____________
簽約日期:_____年____月____日
簽約日期:__年_月__日
物業(yè)停車管理協(xié)議篇十
甲方:????????
姓名??????? ?身份證號????????????????
地址:??? 小區(qū)???? ?樓??? 門?? ?號
聯(lián)系電話??????????????????????????????
乙方:xx-xxx-x物業(yè)管理有限公司??
三、管理費的收取標準及交納時間:??
1、管理費的收取標準為 ?????元/月(以*物價部門的批復為準)。??
四、甲方的權利和義務??
3、甲方不得在停車位進行車輛保養(yǎng)、維修、動用明火添加燃料等工作。??
5、甲方應接受乙方工作人員的指揮調度、疏導,車輛有序停放。??
6、甲方不得將裝有易燃、易爆、有毒、違禁等物品的車輛駛入停車位。??
7、甲方在地下一層駕駛車輛時,刮蹭他人車輛造成損失的,由甲方承擔賠償責任。??
8、按本協(xié)議約定及時續(xù)交管理費的義務。??
9、甲方有權對乙方提供的.停車位管理服務進行監(jiān)督,提出合理化建議。??
五、乙方的權利和義務:??
2、乙方負責停車位的消防工作。??
3、乙方負責停車位清潔以及相關設施設備的維護、保養(yǎng)和管理工作。??
4、乙方有權按政府政策及實際情況制定停車位管理制度。??
5、乙方有權按協(xié)議約定向甲方收取管理費。??
7、乙方有權對不按規(guī)定停放的車輛,采取移動等措施。??
8、乙方對甲方存放在車內的現(xiàn)金或物品不承擔賠償責任。??
9、因甲方責任造成車輛的損失(含第三方車輛),乙方不承擔賠償責任。??
10、乙方有權對甲方車輛進出停車位時,進行車況檢查。??
七、違約責任:??
2、一方違反協(xié)議約定給另一方造成損失時應承擔賠償責任。??
九、本協(xié)議未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決。??
本協(xié)議一式兩份,自雙方簽字蓋章之日起生效;雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。?
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物業(yè)停車管理協(xié)議篇十一
(二)車輛進出停車場需嚴格按照場內行駛路線行駛;停放時,需保持專用停車位整潔有序。停車場內禁止鳴笛,行駛限速為5公里/小時,限高2米。
(三)車輛應停泊在與停車證相符的車位內,不得在非停車區(qū)域內停車,禁止在停車場內沖洗車輛。如果車輛防盜系統(tǒng)發(fā)出誤鳴時,請在接到的通知后,立即到場關閉,避免滋擾其它人員與車輛。
(四)租戶在停車場內停放的`車輛,在車位租用期間如發(fā)生車牌變更或暫停使用時,應及時到大廈管理處辦理相關手續(xù)。
(五)如因在停車場內行駛或停放車輛過程中造成車場設備、設施的損壞,租戶需要根據大廈的有關管理規(guī)定進行賠償。
(六)車輛停泊后請牢記鎖好車窗門,對任何車內物品丟失均由車主自行負責,大廈管理處無任何賠償責任。對車輛之任何損壞現(xiàn)象,大廈管理處均無賠償責任。
(七)停車場區(qū)域內嚴禁加油、修車、吸煙;禁止存放危險品,如:汽油、柴油、油漆、紙箱及棉絲等;嚴禁裝載汽油桶、氣瓶及其它易燃、易爆、有毒、腐蝕性等危險品進入地上以及地下停車場。
(八)客戶須服從停車場管理人員的疏導和管理。對屢次違反停車場管理規(guī)定,經糾正無效或拒不服從疏導與管理的租戶,大廈管理處有權終止其使用地下停車場及地上停車場。
(九)***大廈停車場是為大廈內各公司工作人員提供的專用停車場,以年租、月租、季租等收費形式租賃給客戶使用。
(十)非大廈內各客戶公司的車輛,禁止停放在已租用的專有車位位置。由停車場保安統(tǒng)一安排臨時車位停車。
7:00--21:00/2元/小時(小車)???
7:00—21:00/4元/小時(大車)
21:00—7:00/1元/小時(大、小車)
(十一)大廈各使用單位因大型會議活動、外事接待、上級領導、重要客戶及特種車輛等工作,需要臨時使用地面停車位的,應由各單位辦公室提前向物業(yè)公司管理處。因大型會議活動、外事接待任務等需要臨時地面停車位,需提供如下材料:
(1) 單位辦公室出具申請手續(xù);
(2) 寫明申請原因、使用時間、具體停放車輛數(shù)目;
(3) 其他因申請臨時車位需要提供的相關資料。
提出書面申請,依照規(guī)定辦理相關手續(xù)后,方可暫時停放相關車輛。同時,經過允許在地面停車場內停放的機動車,應當遵守下列規(guī)定:
(1) 自覺遵守停車場管理制度,聽從停車場管理人員的指揮;
(2) 停放車輛不得存放或攜帶任何易燃、易爆、危險品;
(3) 遵守停車標志、標線,有序停放車輛;
(4) 在停車場內嚴禁吸煙和使用明火;
(5) 不得在停車場內洗車、修車、丟棄垃圾以及裝卸貨物。
(十二)自覺保持停車場內環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁在停車場內存放物品,嚴禁將車內垃圾、棉紗、紙屑等廢棄物亂扔亂倒。
(十三)地下停車場禁止閑雜人員和非機動車進入、穿行或逗留,車主存取車輛時必須注意安全,按照規(guī)定的標線行走,禁止亂行。嚴禁非車場管理人員穿行坡道上下樓層,進出大廈。
(十四)本規(guī)定由北京***物業(yè)管理有限責任公司制訂,修訂和解釋。本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。之前頒布的各類停車管理辦法一律廢止。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇十二
伴隨著市場的不斷發(fā)展,停車管理服務已經成為很多物業(yè)管理企業(yè)的重要工作內容之一。物業(yè)管理企業(yè)提供停車管理服務,主要義務就是在其所簽訂的停車合同約定的范圍內,減少或是避免車輛的損壞或滅失。對于物業(yè)管理企業(yè)來說,因停車管理而產生的糾紛是長期以來企業(yè)面臨的可能賠付金額較大的風險之一。
當前,物業(yè)管理的內容和范圍正在隨著中國城市化進程的加快、社會經濟的不斷發(fā)展而逐步得到擴大和延伸,而停車管理服務也隨之變得更加復雜化和多樣化。一方面,隨著購車者數(shù)量的激增,停車設施更加智能化、車位更加立體化,而為之所提供的停車管理服務也日趨專業(yè)化和精細化;另一方面,眾多的停車管理服務的出現(xiàn),使得停車服務趨于完善,同時停車服務的收費也逐漸變得公開透明??梢院敛豢鋸埖卣f,停車服務已經初步實現(xiàn)了市場化。盡管市場可以有效地配置資源,但由于市場存在著潛在的、不確定的因素,因此風險也隨之而來。
那么,物業(yè)管理企業(yè)在停車管理服務中都需要面對什么樣的風險,如何防范并規(guī)避這些風險呢?要理解停車管理服務所存在的風險,同時進行有效的防范和規(guī)避,就必須首先了解停車合同的法律性質,因為停車合同的法律性質在很大程度上決定了物業(yè)管理企業(yè)所要承擔的風險。
一、停車合同的法律性質
1、停車合同不是保管合同
通俗地講,當寄存人和保管人之間發(fā)生保管合同關系時,首要的條件是保管物由保管人占有;其次,約定俗成的是保管人要根據保管物的價值收取相應的保管費。但在停車管理活動中,車主并沒有將車輛交付給物業(yè)管理企業(yè)占有;而物業(yè)管理企業(yè)對各種車輛收取的費用都是相同的(除停車位置的差異),并沒有因為車輛價值的不同而出現(xiàn)不同的服務價格。從這個角度來看,停車合同并非保管合同。這也就決定了物業(yè)管理企業(yè)的停車管理服務不是保管,因此,當出現(xiàn)停車管理糾紛或相應的賠償時,將所有的停車安全風險都推到物業(yè)管理企業(yè)是不正確的。
2、停車合同不是完全的租賃合同
要理解停車合同并非完全的租賃合同。首先應該了解“租賃合同”的定義?!逗贤ā返诙僖皇l明確規(guī)定“租賃合同是出租人將租賃物交付承租人使用、收益,承租人支付租金的合同?!睆倪@個定義的字面意思理解,出租人將停車場地租借給承租人使用,停車合同理所當然屬于租賃合同。但在停車管理服務中,出租人卻不是單一的,由于產權的多樣化,出租人有可能是建設單位、相關業(yè)主或者全體業(yè)主。如果停車場地的產權所有人即出租人為建設單位、相關業(yè)主或全體業(yè)主,物業(yè)管理企業(yè)受其委托代為出租停車設施,并以自己的名義簽訂停車合同,那么這種合同屬于租賃合同,而物業(yè)管理企業(yè)和出租人之間則為代理合同關系。在停車合同為租賃合同的情況下,盡管物業(yè)管理企業(yè)不必承擔出租人的法律風險,但卻不可逃避自身的管理失職所帶來的管理風險;反之,建設單位、相關業(yè)主或全體業(yè)主并沒有委托物業(yè)管理企業(yè)代為出租停車設施的情況下,物業(yè)管理企業(yè)以自己的名義簽訂停車合同時,該合同不能視為租賃合同。
3、停車合同是混合合同
雖然停車合同既不屬于保管合同,也不完全是租賃合同,但從合同主體的關系看,停車合同既有保管合同的部分特征,也有租賃合同的部分特征,應該是一種混合型的合同。在這種特殊的合同中,物業(yè)管理企業(yè)所要承擔的責任應該根據各方的基本的法律關系也就是民事關系來確定,即遵照合同的約定。物業(yè)管理企業(yè)可以和停車合同中的各方主體對服務的內容、收費的標準、權力的范圍通過合同來約定,以確定物業(yè)管理企業(yè)應當承擔的責任。通過以上分析,我們可以發(fā)現(xiàn),對停車合同法律性質的不同定位,將直接決定物業(yè)管理企業(yè)所需承擔的風險。
二、停車管理服務風險的防范
明確了停車合同各方主體,特別是物業(yè)管理企業(yè)與其他合同主體之間的法律關系后,我們基本上為物業(yè)管理企業(yè)在停車管理服務中所要承擔的風險劃定了一個范圍。對于物業(yè)管理企業(yè)來說,剩下的就是自身管理風險的防范了。
1、樹立風險防范意識
企業(yè)是一個非常敏感,也是一個非常脆弱的市場主體,任何一種小小的風險都可能會對企業(yè)造成不可挽回的損失。因此不能在風險來臨時,才去想如何擺脫風險、而要未雨綢繆,在風險到來之前就建立起堅固的堡壘,將風險帶來的損失減少到最低程度,甚至有效地規(guī)避風險。這需要物業(yè)管理企業(yè)掌握相關的法律知識,有效地約束自身的行為,將可能出現(xiàn)的風險扼殺在萌芽狀態(tài)。
2明確合同各方的'責任
現(xiàn)實中,很多停車合同不僅約定了停車管理服務的基本內容,同時還約定了一些額外的內容,盡管這些約定可能在一定程度上增加物業(yè)管理企業(yè)的收入,但也會給企業(yè)造成意想不到的風險,因此,對于物業(yè)管理企業(yè)來說,應該盡可能地細化停車合同,對管理責任、違約責任、雙方的權利義務等事項進行詳盡的約定,明確合同各方的責任,以減少風險的產生和糾紛的產生。
3、堵住自身管理上的漏洞
很多物業(yè)管理企業(yè)在停車管理服務中所產生的風險,并不是由于合同制訂得不夠完善,而是由于自身的管理存在很多瑕疵。物業(yè)管理企業(yè)要規(guī)避在停車管理服務中的風險,完善自身管理,建立全面而系統(tǒng)的管理制度是一個重要的途徑。首先,物業(yè)管理企業(yè)經營的停車設施的規(guī)劃和建設是否合法是進一步提供停車管理服務的前提,如果停車設施的規(guī)劃和建設違法,企業(yè)將從經營管理的開始便處于巨大的風險之中。其次,物業(yè)管理企業(yè)是否具有經營管理停車設施的資格。第三,依照規(guī)定制定車輛停放管理制度,對車輛的出入進行嚴格管理,目的在于確保停放車輛車身不被損害,確保停車車輛的完好。
4、有效地轉移風險
以上談的是在未出現(xiàn)問題的情況下,企業(yè)如何有效地防范和規(guī)避風險,那么當發(fā)生事故時企業(yè)如何將自己的損失減小到最低程度?一個現(xiàn)實的方法就是有效地運用保險。企業(yè)可以要求車主提供有效的車輛保險證明,并通過合同進行約定,當發(fā)生意外或因不可抗力造成損失時,物業(yè)管理企業(yè)可以依照合同將相關的賠償責任轉移到保險公司身上。
總之,物業(yè)管理企業(yè)在停車管理服務中公面臨諸多風險,而只要企業(yè)有自己的一套防范風險的辦法,就會始終立于不敗之地。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇十三
一、小區(qū)停車場的權屬
公安部、建設部《停車場建設和管理管理暫行規(guī)定》第三條規(guī)定“停車場是指供各種機動車和非機動車停放的露天或室內場所”。就目前各住宅小區(qū)的情況看,對小區(qū)內停車場的權屬糾紛尤為普遍。從各國立法和學說看,停車場的權屬也是區(qū)分所有權中最有爭議的問題。但從我國小區(qū)停車場的實際看,物業(yè)管理公司所管理的停車場權屬主要有以下兩類:一是小區(qū)地下或地上專用停車場,開發(fā)商開發(fā)建設時已規(guī)劃為停車場,并未分攤入小區(qū)業(yè)主的公攤面積,對于此部分停車場其所有權歸開發(fā)商;二是小區(qū)的地上停車場及臨時用于停車的過道,其占用土地已分攤到小區(qū)業(yè)主的公攤面積,此部分停車場屬于全體業(yè)主共同所有。
二、物業(yè)公司對停車場管理的性質
《物業(yè)管理條例》第2條規(guī)定“物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動”。從該規(guī)定可知,停車場作為小區(qū)的配套設施應屬于物業(yè)公司所進行的物業(yè)管理范圍。但該管理僅屬于物業(yè)管理公司基于小區(qū)公共利益的需要,對小區(qū)配套設施所進行維修、清掃等維護、養(yǎng)護管理,并不涉及業(yè)主私人車輛的管理。如該管理中包含對車輛本身的管理或保管,則對小區(qū)內沒有車輛的業(yè)主來說是不公平的。從而也可以確定,車輛在小區(qū)停車場停放,并不是屬于物業(yè)公司的正常物業(yè)管理服務范圍,而屬于雙方當事人一種特約服務,停泊車輛的車主需另行向物業(yè)公司交納停車費用。
三、小區(qū)停車場內停泊車輛是場地使用關系,還是保管關系
大量糾紛顯示,車輛在小區(qū)停車場中如發(fā)生丟失、損毀等情況,物業(yè)公司與車主爭執(zhí)的焦點主要集中在物業(yè)公司是否對停放的車輛承擔保管責任。
一種觀點認為,車輛停放在小區(qū)停車場內,且車主也向物業(yè)管理公司交納了停車費用,車主與物業(yè)管理公司之間已形成保管關系,如車輛出現(xiàn)丟失、損毀等情況,物業(yè)公司應當承擔賠償責任。
另一種觀點認為,車輛停放一般只收取幾元錢的停車費,視為保管關系有失公平,在雙方沒有特別約定的情況下,應視為一種場地使用關系,而不能認定為保管關系,對于提供場地使用的物業(yè)公司來說,不應對車輛的丟失、損毀承擔責任。
筆者認為,要正確認定二者之間的法律關系,應從保管合同的法律特征及雙方當事人的真實意思表示及具體行為來綜合考慮。
《合同法》第365條規(guī)定“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返還該物的合同”,根據保管合同的概念及實踐合同的法律特征,保管合同的成立不僅需要雙方當事人的意思表示一致,而且最關鍵的是還須有車主將車輛交付保管方并由保管方實際控制的行為。實踐中要認定究竟是“場地使用”,還是“停放保管”,應主要從以下幾個方面確定:
1、物業(yè)公司與車主是否在物業(yè)服務合同或其他相關合同中,對車輛的停放、領取及保管等作出明確的約定,這是確定雙方法律關系最直接的依據。比如深圳市政府1996年9月24日頒布的《深圳經濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》明確規(guī)定“物業(yè)公司應與車主明確車輛保管關系或車位有償使用關系,并按規(guī)定收取相應的保管費或車位使用費”。
2、如物業(yè)公司與車主之間未對車輛停放是否為保管關系進行約定或約定不明的情況下,應根據停車行為的具體特征,即車輛是否由物業(yè)公司實際控制的行為來確定。如果車主將車停泊在停車場,自已拿前鑰匙并可以隨時將車開走,那么在停車場所停放的車輛的實際控制權就沒有交付給物業(yè)公司,雙方之間就沒有形成委托占有的寄托關系,自然不具備保管的法律特征,因而也就不能認定為是一種車輛保管關系。
如果有的小區(qū)在停車場在管理過程中,由停車場管-理-員憑證放行,車主只有憑證方可將車從停車場提走,或者由車主在車輛停放時將車輛鑰匙及行車證明交付物業(yè)公司,物業(yè)公司已通過這種具體的行為控制了車輛,表明物業(yè)公司與車主之間在事實上對保管達成了合意,應可以認定為是一種車輛保管關系。
因此,要正確判斷和區(qū)分這兩種不同的法律關系除了看雙方當事人是否有真實意思表示之外,關鍵在于車主將車輛是否交付給物業(yè)公司實際控制。若交付給物業(yè)公司控制,則保管關系就成立,否則就只能認定為是一種車位租用關系。這兩種涇渭分明的法律關系不僅在英國、美國等英美法系國家有著明確的法律規(guī)范和區(qū)別,就連德國、法國、加拿大等大陸法系國家也以成文法的形式區(qū)分的一清二楚。
至于有的車主提出以物業(yè)公司收取停車費用來認定保管關系的問題,筆者認為,從法理上講,停車收費并不能證明物業(yè)公司與車主之間法律關系的性質,無論是保管合同還是場地使用合同,都可能交付收費依據,但停車收費依據僅能證明停車行為是有償行為,還是無償行為,而對停車行為的法律性質無關,因而也就不能以單憑停車收費依據來認定是否為保管關系。
四、車輛在小區(qū)停車場丟失、損毀后的賠償責任認定
當車輛在小區(qū)內發(fā)生丟失或毀損時,物業(yè)公司是否應承擔賠償責任,筆者認為應主要從以下幾個方面認定:
(一)根據雙方當事人的意思表示來確定賠償責任
意思自治是我國合同法的一項基本原則,《合同法》第4條明確規(guī)定“當事人依法享有自愿訂立合同的權利,任何單位和個人不得非法干預”。2003年9月1日開始實行的《物業(yè)管理條例》第20條也規(guī)定,“物業(yè)管理企業(yè)根據業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務,服務收費由雙方約定”。因此,在處理物業(yè)公司與車主之間糾紛時,應首先考慮當事人之間的約定,倘若雙方在物業(yè)服務合同或其他相關合同中,已明確約定物業(yè)公司對業(yè)主的車輛等財產承擔保管責任的,則應當確定為保管關系,物業(yè)公司未盡保管職責,其應該承擔賠償責任。如雙方已明確約定為場地使用關系,物業(yè)公司不對業(yè)主的車輛等財產承擔保管責任的,則物業(yè)公司不負保管職責,只能根據物業(yè)公司在物業(yè)管理服務中是否有過錯來確定物業(yè)公司是否應承擔賠償責任。
(二)根據當事人之間的行為特征確定賠償責任
對已經發(fā)生的小區(qū)停車場車輛丟失糾紛,在當事人之間未對車輛停放為保管關系作出明確約定的情況下,應從物業(yè)公司在車輛停放期間是否實際控制車輛來認定物業(yè)公司應承擔的責任。如前文所述,如物業(yè)公司與車主之間存在“物業(yè)公司出具了提車單證或憑卡放行”、“交付鑰匙”、“交付行車證明”等行為的,可以認定物業(yè)公司通過控制車輛鑰匙、控制行車證明、控制相關憑證等行為,實際控制了車輛,雙方之間已形成了事實上的保管關系,物業(yè)公司應對車輛的丟失、毀損按保管的法律關系承擔責任。
(三)根據物業(yè)公司在物業(yè)管理中是否有過錯承擔賠償責任。
筆者認為,依據我國目前物業(yè)管理的相關法規(guī)和物業(yè)管理的收費標準及物業(yè)管理手段來看,物業(yè)公司對整個小區(qū)的安全保衛(wèi)責任是整個小區(qū)的公共設施設備的宏觀安全保衛(wèi)工作,并不涉及業(yè)主的個人特定財產的微觀安全保衛(wèi)之責。畢竟物業(yè)公司是以服務為主收取微薄費用的,如把小區(qū)內的私人財產及人身安全一并囊括進物業(yè)公司的`義務范疇,對物業(yè)公司來說也是不公平不對價的。而且《物業(yè)管理條例》第47條規(guī)定“物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時,物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門報告,協(xié)助做好救助工作”。特別是上海市高級人民法院在關于審理物業(yè)管理糾紛案件若干問題的解答中指出“物業(yè)管理服務合同所約定的保安服務,僅指物業(yè)管理企業(yè)為維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序和物業(yè)使用的安全,而實施的必要的正常防范性安全保衛(wèi)活動。物業(yè)管理企業(yè)不承擔確保物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主、使用人的人身、財產遭受不法侵害的義務。業(yè)主或使用人因人身或財產受到第三者不法侵害而起訴物業(yè)管理企業(yè)的,經審理,如果物業(yè)管理企業(yè)已盡到保安注意義務,可不承擔損害賠償責任。業(yè)主或使用人與物業(yè)管理企業(yè)另有約定的除外”。由此可見,物業(yè)公司所承擔的安全防范工作僅是協(xié)助有關部門進行,物業(yè)公司的保安服務并非法定義務,而是一種約定義務,當發(fā)生車輛丟失等事故時,只要物業(yè)公司履行了物業(yè)合同中所約定的正常安全防范義務,沒有重大的過錯行為,物業(yè)公司便可對車輛和財物的損失免責。
《物業(yè)管理條例》第36條規(guī)定“物業(yè)管理企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定,提供相應的服務。物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定,導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任”。根據該約定并結合物業(yè)公司在實際管理過程中的安全防范職責,要確定物業(yè)公司是否有過錯,法律上沒有明確規(guī)定,但實際中可以參考以下標準:(1)物業(yè)公司是否按物業(yè)服務合同約定配備了保安人員及相關的保安措施;(2)對于承諾24小時遠紅外監(jiān)控的小區(qū),是否保障了監(jiān)控系統(tǒng)的正常有效運作(3)當發(fā)現(xiàn)犯罪行為時,小區(qū)保安人員是否不管不問,是否采取了合理的措施;(4)外來人員憑證出入的小區(qū),盜賊出入小區(qū)時門衛(wèi)是否查驗證件;(5)小區(qū)業(yè)主對小區(qū)安全提出改進或要求,但物業(yè)公司未予以理會;(6)當小區(qū)已發(fā)生治安事件,物業(yè)公司是否加派安全防范人員等。
五、物業(yè)公司的違約行為與他人侵權行為競合時的責任承擔
筆者認為,對于物業(yè)公司是否承擔責任的認定,應根據前文所述的雙方之間是否存在保管關系確定,在無法確定保管關系的情況下,應通過物業(yè)公司是否按物業(yè)服務合同約定履行了保安義務來認定。在通過因果關系分析物業(yè)公司存在違約行為時,對于物業(yè)公司應承擔的責任大小,筆者認為因盜竊具有私密性,不應要求物業(yè)公司承擔全部責任,而應根據物業(yè)公司的違約行為在造成損害后果的所有原因中所占的比例來確定。
對于車主能否既要求物業(yè)公司承擔責任,又要求侵犯人承擔責任的問題,筆者認為,從法理上講,物業(yè)公司的違約行為與第三人的侵權行為構成了不真正連帶債務。不真正連帶債務系指數(shù)個債務人基于不同的發(fā)生原因,而偶然產生同一內容的給付”,在不真正連帶債務中,債權人可以同時或先后請求債務人中的任何一人或數(shù)人履行債務,但其請求債權得到實現(xiàn)后,其無權再起訴其他債務人。因此,作為車主來說,其既可以要求侵權人承擔責任,也可以要求物業(yè)公司承擔違約責任。但如車主起訴侵權人后由于侵權人無力償還,致使債權未能得到實現(xiàn)的,其同樣可以要求物業(yè)公司承擔相應的違約責任。
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物業(yè)停車管理協(xié)議篇十四
1、??????????????車棚值班員著裝整齊,佩戴整齊,精神飽滿,遵守作息時間。車棚工作時間為:早班7:00—18:00,晚班8:50—20:00.兩班制,每一個半小時倒班一次;每周調班一次。
2、????????????? 早班值班員早7:00上崗前,首先到監(jiān)控中心領取車棚鑰匙開啟車棚,認真檢查過夜停放在車棚的情況,點清數(shù)量,是否與上班交接-班記錄相符,對車棚衛(wèi)生及時清理,保持良好的工作環(huán)境,7:00從值班室內拿出車牌站立在車棚前發(fā)放車牌,客戶車輛停放車棚內,外來車輛停放在車棚外指定區(qū)域,并對其收取看車費;同時指揮車輛通行,防止堵車。
3、????????????? 監(jiān)督客戶按規(guī)定把車停放在規(guī)定區(qū)域,擺放整齊、落鎖。不定時對車棚進行巡查,發(fā)現(xiàn)有未鎖車的情況及時報告主管,并對車輛登記,車主認領時認真做好記錄(車主姓名、聯(lián)系電話、工作單位、證件號碼等),預防錯領給客戶造成損失。
4、????????????? 遵守交接-班制度,在接-班員未到之前不得離崗,認真填寫交-班記錄,詳細向接-班員說明當班情況及處理結果。
5、????????????? 接-班人員認真聽取上班工作情況,查看交接-班記錄,檢查各區(qū)域停放和擺放情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理通知主管,杜絕亂停亂放。
6、????????????? 早、晚班除車棚工作外,要協(xié)助管理車棚周圍停放的各種車輛順利通行,對外來車輛停放整齊,杜絕一車占多位并及時填寫計時憑條,如發(fā)現(xiàn)車輛有損傷及時告知車主并在計時憑證上填寫清楚。對于在車棚周圍發(fā)生的的事情如:刮碰車輛及時通知車主并報告主管,保護現(xiàn)場作好記錄。
7、????????????? 協(xié)助地下車庫值班員管理好地下車庫,看管好送貨車專位,避免發(fā)生的堵車現(xiàn)象。
8、????????????? 17:00站在車棚前收取車牌,如客戶走時車牌丟失,根據《車棚管理辦法》進行處理,做好相關記錄(車主姓名、聯(lián)系電話、工作單位、證件號碼等)防止他人二次取車,造成損失。20:00下班后對車棚認真檢查過夜車輛情況,清點數(shù)量,做好登記,檢查有無安全隱患,鎖好車棚把報警器通上電源,查看無誤后,車棚鑰匙送監(jiān)控中心。
追問:我要露天停車管理! 不是這個!回答:
1、????????? 著裝整齊,按規(guī)定上崗交接-班,上崗前必須進行整理著裝,在崗上要以忠于職守,在崗時不得與其他無關人員聊天。
2、????????? 在工作中要使用文明禮貌用語。
3、????????? 負責外來車輛檢查,對不符合要求進入廣場的.車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時匯報,確保安全。
4、????????? 外來車輛或沒有停車證的車輛進入廣場要發(fā)給《計時憑證》(填寫進入時間和車輛號碼),離去時收回《計時憑證》,并校對車輛號碼,根據時間收費。收費時要做到敬禮先行,:“您好、謝謝、慢走”緊隨后。
5、????????? 負責保管好停車費發(fā)票,按時向主管交納停車費。
7、????????? 提醒業(yè)主或客人停車前關好門窗,帶走車上貴重物品。
8、????????? 保證停車場內無加油、修車、式剎車及學習駕駛車輛的現(xiàn)象。
9、????????? 嚴禁攜帶易燃易爆、劇毒危險品及漏水、漏油的車輛進入停車場。
10、???? 保持良好的形象及精神狀態(tài),注意儀表儀容,禮貌禮節(jié)。
11、???? 熟悉客戶車輛的基本情況,如:車牌號碼、車型、顏色等。
12、???? 保證廣場上的車輛無丟失,碰壞情況。
13、???? 保證廣場上無踢足球、滑冰、打架斗毆等現(xiàn)象。
14、???? 嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入大廈內,不準裝修隊擅自進入大廈自找“生意”。嚴禁危險品進入廣場。
15、???? 車輛內出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告,疏導和處理。
16、???? 積極配合保潔、維修等其它服務,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向值班經理或主管報告(制止違章要先敬禮)。
17、???? 認真、如實做好值班記錄表。
完成上級領導安排的其他工作任務和遵守公司規(guī)章制度。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇十五
停放在小區(qū)的汽車被盜竊或被損壞,引發(fā)車主與物業(yè)服務公司之間的違約損失賠償糾紛,隨著汽車工業(yè)的突飛猛進而逐年增多。車主(特別是非業(yè)主的車主)往往依據保管合同的法律規(guī)定,起訴物業(yè)服務公司承擔違約損失賠償責任。當事人爭議的焦點往往是車主與物業(yè)服務公司之間形成車輛保管合同關系還是物業(yè)服務合同關系或停車場(場地)租賃合同關系。其中,車輛保管合同關系的爭議居多。
依照《合同法》第三百六十五條關于保管合同定義的規(guī)定,保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返還該物的合同,以保管物的交付和保管為內容。同時依照該法第三百六十七條的規(guī)定,除非當事人另有約定,保管合同自保管物交付時成立。換言之,保管合同是要物合同,以保管物的交付為成立條件。車輛保管合同是否成立,關鍵是審查判斷車主是否將汽車交付保管人。汽車屬價值較高的動產(有人戲稱汽車是動得最快的產),因其進行登記而準用不動產法,并因而被稱為準不動產,決定了汽車的交付不同于其他動產和不動產,一般以保管人占有、控制寄存人或車主的汽車為交付標志。據此,車主因汽車停放在小區(qū)被盜損,與物業(yè)服務公司之間是否成立保管合同關系,重點審查物業(yè)服務公司是否享有占有、控制車輛進出小區(qū)的權利。而審查判斷物業(yè)服務公司是否享有占有、控制車輛進出小區(qū)的權利,是一個綜合判斷的過程,一般應考察以下因素:
其一,物業(yè)服務公司與業(yè)主委員會在《物業(yè)服務合同》中對車輛保管是否有特別約定。物業(yè)服務公司與業(yè)主委員會經協(xié)商,在《物業(yè)服務合同》中特別約定物業(yè)服務公司對進出小區(qū)的車輛負保管義務的,物業(yè)服務公司應當承擔車主車輛損壞或被盜的賠償責任。沒有特別約定的,物業(yè)服務公司對進入小區(qū)的車輛僅負有管理車輛的行駛和停放的法定義務,實為一種場地的管理,并非保管關系,其對車主的汽車被盜損不承擔違約保管賠償責任。但是,業(yè)主與物業(yè)服務公司之間存在物業(yè)服務合同關系。若業(yè)主能舉證證明物業(yè)服務公司在管理過程中未履行合同約定,導致車輛被盜或與車輛被盜存在一定因果關系,則可以依據《物業(yè)服務合同》請求物業(yè)服務公司承擔相適應的賠償責任。盡管有的業(yè)主與物業(yè)服務公司間并未建立車輛保管合同關系,物業(yè)服務公司無需對業(yè)主的車輛履行保管義務,但業(yè)主每年向物業(yè)服務公司交納物業(yè)費,物業(yè)服務公司至少應履行對小區(qū)物業(yè)公用部位、公用設施的日常維護和管理義務,以及對其物業(yè)管理區(qū)域內安全防范的協(xié)助管理的義務,并應當根據業(yè)主入住前與業(yè)主簽訂的'《業(yè)主公約》、《車輛行駛停放管理規(guī)定》等履行管理服務義務。如果物業(yè)服務公司未能全面恰當?shù)芈男袑π^(qū)物業(yè)管理服務的義務,在小區(qū)安全防范上存在著疏漏,如小區(qū)監(jiān)視探頭等物業(yè)公用安全防范設施出現(xiàn)故障,不能安全正常工作時,物業(yè)服務公司未及時維護;小區(qū)的保安對監(jiān)控錄像的運行情況未做記載,對車輛進出小區(qū)并未按《車輛行駛停放管理規(guī)定》執(zhí)行,在管理上存在此類瑕疵的,物業(yè)服務公司理應賠償業(yè)主車輛被盜的損失。
其二,停車場是否系封閉場所。停車場的具體情況,比如是否為開放場所、是否有門衛(wèi)、停車場的出口數(shù)量多少等等,都是決定物業(yè)服務公司能否控制進出小區(qū)或停車場車輛的因素。小區(qū)一般在地下室設置停車場,有的則在小區(qū)特設專門的停車位,而物業(yè)服務公司又在停車場或特設的停車位專門安排門衛(wèi),要求車主將汽車停放在指定的停車位置,區(qū)別于小區(qū)范圍內的其他停車行為。
其三,車輛能否自由進出停車場。車輛進出是否需要履行手續(xù)、履行什么手續(xù)、手續(xù)能否起到控制車輛的作用,都將影響車輛是否轉移了占有、控制權的認定。車輛進出手續(xù)越嚴格,越接近保管合同的成立。
其四,是否發(fā)放停車牌。物業(yè)服務公司如果發(fā)放的是保管牌,不會引起保管合同性質的爭議。實踐中,物業(yè)服務公司一般給車主發(fā)放的是停車牌,這就不能當然認定保管合同關系中的車輛交付行為,而應當具體審查物業(yè)服務公司能否通過停車牌實現(xiàn)了對車輛的控制。
其五,車鑰匙是否交給小區(qū)或停車場的門衛(wèi)。車主將車鑰匙交給了小區(qū)或停車場的門衛(wèi),可以認定物業(yè)服務公司享有占有、控制車輛的權利,雙方形成車輛保管合同關系。但在現(xiàn)實生活中車主很少愿意將車鑰匙交給小區(qū)或停車場的門衛(wèi)。保管合同只轉移保管物的占有權、控制權,而車鑰匙主要是車輛所有權、使用權的象征。小區(qū)或停車場的門衛(wèi)持有車鑰匙是對車輛實現(xiàn)占有、控制的途徑之一。但不能因此認為車主不交車鑰匙就意味著車輛未交付。將交車鑰匙給物業(yè)服務公司作為車輛保管合同成立的唯一標準,既不合法也不符合生活習慣。
其六,車主是否應付或已付費用。依照《合同法》第三百六十六條的規(guī)定,保管合同以無償為原則,以有償為補充。車主應付或已付的費用是屬于保管費還是場地租用費,應結合各種情況綜合判斷。如果物業(yè)服務公司對業(yè)主停放在小區(qū)內的停車場或道路上的車輛,除依約定期限向業(yè)主收取物業(yè)費外,另外收取費用,或對業(yè)主停放在專有停車位另外收取管理費用,業(yè)主停放的車輛被盜的,物業(yè)服務公司應承擔保管賠償責任。物業(yè)服務公司對業(yè)主停放在小區(qū)內的停車場或道路上的車輛沒有收取費用,業(yè)主停放的車輛被盜的,物業(yè)服務公司不承擔保管賠償責任,但可根據物業(yè)服務公司的過錯大小合理確定物業(yè)服務公司相應的物業(yè)服務違約賠償責任。物業(yè)服務公司對業(yè)主以外人員停放的車輛收取費用,發(fā)生車輛丟失或者損害的,物業(yè)服務公司應承擔保管賠償責任。物業(yè)服務公司對業(yè)主以外的人員停放在小區(qū)內的車輛既不收取費用又不承諾為其看管,車輛被盜的,物業(yè)服務公司則不負任何賠償責任。
其七,停車場門口是否設置或發(fā)放的停車牌上是否標明提示。大多數(shù)小區(qū)物業(yè)服務公司在停車場門口設置或在發(fā)放給車主的停車牌上標明“溫馨提示”,內容一般聲稱對停放的車輛不負保管責任,收取的是場地租用費。小區(qū)或停車場的門衛(wèi)對該提示是否明確告知車主,車主在停車前是否應知或明知提示的內容,都是判斷物業(yè)服務公司能否控制進出小區(qū)或停車場的車輛所應考慮的因素。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇一
委托方(以下簡稱甲方):
受托方(以下簡稱乙方):
為了加強對“”地下停車場及人防工程的管理,適應小區(qū)業(yè)主停車需求,并提供更好的服務,現(xiàn)就甲方委托乙方管理地下停車場及人防工程的相關事宜,甲乙雙方議定事項協(xié)議如下:
一、委托范圍:地下停車場及人防工程,含:
1、停車場出入口道閘及附屬設備。
2、地下停車場(含150泊位)(附平面圖)。
3、停車場內的通風、電力、排水以及消防等設施。
二、受托方管理內容:
1、確保停車場的24小時安全,正常使用。
2、乙方受托期間應保證停車場24小時正常運營。
3、確保服務熱情周到,客戶滿意。避免出現(xiàn)停車糾紛,如出現(xiàn)停車糾紛等現(xiàn)象,一切后果由乙方自行承擔。
4、確保停車場內各安全通道、安全出口和道閘系統(tǒng)等的正常使用。
5、確保停車場內地面整潔無灰塵,無附著物。
6、設備實施始終保持完好運行狀態(tài)。
三、委托管理期限:自20年月日至20年月日止。
四、其它約定。
1、委托期內乙方自行收取停車場的`管理費600元/車位/年,甲方每年支付8萬元委托管理費。
2、乙方應做到依法經營并獨自承擔相關法律責任。
3、乙方應指定專人對停車場進行24小時管理。
4、乙方應交付和承擔停車場日常運營所發(fā)生的水費、電費及其它運營費用。
五、本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商。
六、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
代表(簽字):
代表(簽字):
物業(yè)停車管理協(xié)議篇二
受托方(以下簡稱乙方):南京物業(yè)管理有限公司
為了加強對熙南里街區(qū)地下停車場的管理,適應街區(qū)發(fā)展和商戶需求,服務街區(qū)商業(yè)運營和發(fā)展,現(xiàn)就授權管理的"金陵歷史文化風尚街區(qū)"停車場相關事宜,甲乙雙方議定事項協(xié)議如下:
一、委托范圍:金陵歷史文化風尚街區(qū)停車場,含:
1、停車場出入口道閘及附屬設備以及收費標準等。
2、地下停車場(含148泊位)(附平面圖)。
3、停車場內的通風、電力、排水以及消防等設施。
二、受托方管理內容:
1、確保停車場的24小時安全,正常使用。
2、乙方受托期間應保證停車場24小時正常運營。
2、確保停車服務熱情周到,客戶滿意,不得出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象,如出現(xiàn)停車糾紛等現(xiàn)象,一切后果由乙方自行承擔。
3、確保停車場內各安全通道、安全出口和道閘系統(tǒng)等的正常使用。
4、確保停車場內地面整潔無灰塵,無附著物。
5、確保從主干道進出停車場內車輛安全,并獨自承擔責任。
三、委托管理期限:自20xx年12月1日--20xx年6月30日止。
四、其它約定
1、乙方自行辦理停車場經營的相關手續(xù),做到依法經營并獨自承擔相關法律責任。
2、乙方應交付和承擔停車場日常運營所發(fā)生的水費、電費及其它運 營費用。(水、電費用分割見附件。)
3、乙方應指定專門的機構和人員對停車場進行管理。
4、委托期內甲方不收取乙方停車場的租賃費用。
5、乙方對甲方及產權方核定的30個車位,應予以保障。對街區(qū)大型活動及領導來訪車輛的停泊予以保障并做好相關應急預案,確保街區(qū)大型活動及突發(fā)事件的車輛停泊。該條款下所有停車不再收取任何費用。
6、乙方對社會車輛嚴格按物價部門核定標準收費;乙方對商戶戶主及前往商戶消費的車輛應予一定優(yōu)惠,并妥善處理相關事宜。
五、本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商。
六、本協(xié)議一式四份,雙方各執(zhí)兩份。
甲方(蓋章):
代表(簽字):
乙方(蓋章):
代表(簽字):
20xx年x月xx日
物業(yè)停車管理協(xié)議篇三
珠江御景嘉園前期物業(yè)管理服務協(xié)議(征求意見稿) 退休的老大爺 珠江御景嘉園前期物業(yè)管理服務協(xié)議 本協(xié)議當事人甲方(以下簡稱甲方):北京珠光物業(yè)管理有限公司乙方(以下簡稱乙方): 根據有關法律、法規(guī),甲、乙雙方就珠江御景嘉園住宅區(qū)前期物業(yè)管理物業(yè)服務達成如下協(xié)議:
第一條 本協(xié)議所稱前期物業(yè)管理期限,是指住宅區(qū)交付使用之日起至甲方與開發(fā)建設單位在前期物業(yè)服務合同中約定的 年 月 日止。但期限未滿,若本物業(yè)整體全部交付使用后業(yè)主入住率達到50%以上或入住一年以上時召開業(yè)主大會,由業(yè)主委員會與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理公司簽訂的《物業(yè)服務合同》生效時,本協(xié)議自然終止。本協(xié)議所稱物業(yè),是指住宅區(qū)住宅與非住宅房屋、房屋共用部位、共用設施設備以及配套的公共設施、設備和場地。
第三條 甲方為住宅區(qū)前期物業(yè)管理服務單位,甲方提供管理和服務的受益人為本住宅區(qū)物業(yè)的全體業(yè)主和使用人。
第四條 甲方的權利
(一)根據有關法律、法規(guī)、規(guī)章和與開發(fā)建設單位簽訂的住宅區(qū)《前期物業(yè)管理服務合同》的約定,結合住宅區(qū)實際情況,制定住宅區(qū)物業(yè)管理制度、《房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議》,并書面告知業(yè)主。
(二)建立健全住宅區(qū)物業(yè)管理檔案資料。
(三)制止違反住宅區(qū)物業(yè)管理制度、《業(yè)主臨時公約》和《房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議》的行為。
(四)制止住宅區(qū)違章搭建、損害共用設備設施、妨礙物業(yè)管理行為或其他侵害業(yè)主公共利益的行為,并對造成的損失要求賠償。
(五)可將專項服務業(yè)務委托給專業(yè)服務企業(yè),但不得將全部物業(yè)管理一并委托給他人。
(六)依據與委托方約定的或住宅區(qū)所在地物價主管部門規(guī)定的收費標準,向業(yè)主或使用人收取物業(yè)管理綜合服務費、房屋裝飾裝修建筑垃圾清運費、機動車輛停車管理費。
(七)依據住宅區(qū)有償服務項目收費標準和特約服務項目收費標準,向委托服務的業(yè)主或使用人收取專項配套有償服務項目服務費和特約服務項目服務費。
(八)拒絕任何形式的攤派。
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。
第五條 甲方的義務
(一)執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范、服務標準。
(二)履行與開發(fā)建設單位簽訂的住宅區(qū)《前期物業(yè)管理服務合同》,提供物業(yè)管理服務,維護住宅區(qū)業(yè)主和使用人的合法利益。
(三)對住宅區(qū)房屋共用部位、共用設施設備、公共配套設施、公用設施、安全防范、消防安全、道路交通、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生等項目進行維修、養(yǎng)護、修繕、服務與管理。
(四)接受住宅區(qū)業(yè)主的監(jiān)督。
(五)編制住宅區(qū)物業(yè)管理服務及財務年度計劃。
(六)每年至少一次向住宅區(qū)業(yè)主公布使用維修基金收支帳目,接受質詢和審計。
(七)提前將房屋裝飾裝修的注意事項和限制條件書面告知住宅區(qū)業(yè)主和使用人,并與業(yè)主或使用人協(xié)商訂立《房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議》,做好房屋裝飾裝修的日常監(jiān)督管理。
(八)不得擅自占用住宅區(qū)的共用部位、共用設施設備、公共配套設施設備、公用設施或改變其使用功能,如需擴建或完善配套項目,須報住宅區(qū)所在地政府有關部門批準后方可實施。
(九)向住宅區(qū)業(yè)主或使用人提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務。
(十)向住宅區(qū)業(yè)主或使用人提供與日常生活相關的專項配套有償服務項目。
(十一)依法開展多種經營和有償服務以及委托性的特約服務。
(十二)接受政府有關行政主管部門的監(jiān)督管理。
(十三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第六條 乙方的權利
(一)按照物業(yè)服務合同的約定,接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務;
(二)提議召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;
(四)參加業(yè)主大會會議,行使投票權;
(五)選舉業(yè)主委員會委員,并享有被選舉權;
(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;
(七)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同;
(八)對物業(yè)共用部位、共用設施和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權;
(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、公用設施設備專項維修資金的管理和使用;
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。第七條 乙方的義務
(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;
(四)按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金。
(五)依據與開發(fā)建設單位約定的或物價主管部門規(guī)定的收費標準,按時向甲方交納物業(yè)服務費用、房屋裝飾裝修建筑垃圾清運費、機動車輛停車管理費。
(六)依據甲方提供的有償服務、特約服務項目收費標準,向甲方繳納專項配套的有償服務項目服務費和特約服務項目服務費。
(七)裝飾裝修房屋時,遵守國家、省、市、區(qū)和住宅區(qū)房屋裝飾裝修管理的有關規(guī)定。
(八)對承租人、使用人及訪客等人員違反住宅區(qū)業(yè)主臨時公約、物業(yè)管理規(guī)章制度和規(guī)定等造成的損失、損害承擔連帶賠償責任。
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。第八條 甲方對住宅區(qū)下列公共性綜合服務項目進行管理與服務:
(一)房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理,包括:樓蓋、屋頂、戶外墻面、承重結構、門廳等。
(二)共用設施設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、供電線路、共用照明、消防設施設備等。
(三)公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理,包括:道路、室外上下水管道、化糞池、設備用房、道路路燈、草坪燈、溝、渠、公共停車場地等。
(四)附屬配套設施和服務設施的維修、養(yǎng)護和管理,包括:安防弱電系統(tǒng)設施設備、物業(yè)管理用房、中心花園(廣場)、水景水系、建筑小品、廊、亭、門崗、圍墻等。
(五)園林綠化的養(yǎng)護與管理,包括:中心花園綠地、道路兩側綠地以及其他公共綠地等。
(六)環(huán)境衛(wèi)生管理,包括:房屋共用部位、公共場所、公共綠地以及其他公共區(qū)域的清掃保潔、生活垃圾的收集和清運、樓宇外墻的清潔衛(wèi)生、化糞池的清理、污水管道的疏通等。
(七)配合公安部門維護公共秩序、治安防范和消防安全,包括:封閉式全天候晝夜保安技術防范、安全監(jiān)控、看護守衛(wèi)、巡邏巡視、門崗執(zhí)勤以及噪聲污染管理等。
(八)道路、交通、車輛秩序管理,包括:公共停車場地管理、機動車輛和非機動車輛停放秩序管理、道路和車輛通行管理等。
(九)房屋裝飾裝修的日常監(jiān)督管理,包括:裝飾裝修登記、審核、巡查、裝飾裝修建筑垃圾清運管理等。
(十)管理與物業(yè)相關的工程圖紙、竣工驗收資料等物業(yè)檔案、住戶用戶檔案以及物業(yè)維護、更新費用的賬務。
(十一)組織開展園區(qū)居民精神文明、社區(qū)文化建設活動。上述公共性綜合服務項目的管理與服務,其管理與服務質量達到市優(yōu)小區(qū)標準,物業(yè)管理綜合服務費由委托方和甲方約定,實行市場調節(jié)價,并報住宅區(qū)所在地物價主管部門備案,按備案的收費標準向業(yè)主收取。
第九條 甲方向業(yè)主或使用人提供下列公共事業(yè)性服務項目:
(一)園區(qū)內單件物品搬運
(二)電話及訪客留言轉告。
(三)代叫出租車。上述公共事業(yè)性服務項目,其服務標準由甲方根據住宅區(qū)所在地實際及業(yè)主、使用人的需求,另行制定服務質量標準。公共事業(yè)性服務作為公益性服務項目,是公共性綜合服務項目的補充,其服務費用包含在物業(yè)管理綜合服務費標準內,不再另行向業(yè)主、使用人收取,但在代辦過程中如有發(fā)生的直接費用由委托代辦的業(yè)主、使用人按實承擔。
第十條 甲方向業(yè)主或使用人提供下列專項配套有償服務項目:
(一)提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護服務。
(二)提供常規(guī)性家政服務。
(三)提供機動車輛停車管理服務。
(四)提供非機動車輛簡易維修、保養(yǎng)服務。
(五)提供臨時照看兒童服務。
(六)提供裝飾裝修建筑垃圾區(qū)內清運服務。
(七)提供桶裝飲用水送水服務。
(八)提供代管房屋服務。
(九)其他特約服務。上述專項配套有償服務項目,其服務質量和服務費用由甲方按有償服務、合理收費的原則,確定服務項目的服務內容、質量要求和收費標準。
第十一條 甲方應按下列物業(yè)管理綜合服務標準,實現(xiàn)管理目標:
(一)房屋外觀 1、房屋外觀完好、整潔。 2、外墻墻面無亂貼亂畫現(xiàn)象。 3、室外空調機按規(guī)定位置安裝。 4、無擅自改變外墻色彩、亂搭亂建、亂鑿亂敲等現(xiàn)象。 5、外墻無脫無鼓無滲水,表面完好無損壞。
(二)設備運行 1、設備運行正常,無事故隱患,保修檢修制度齊備。 2、設備由專人保管,操作人員必須每天2次巡邏檢查設施運行情況,并做好日檢記錄及保養(yǎng)記錄。 3、對不經常使用的設備每半月進行一次操作檢查,觀察運轉是否正常并做好記錄。 4、操作人員發(fā)現(xiàn)設備存在不正?,F(xiàn)象應及時檢查維修。
(三)房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護 1、維修、養(yǎng)護制度完備,維修及時,養(yǎng)護完善。 2、路燈、草坪燈每周檢查一次,亮度正常,燈罩完好,完好率和亮燈率保持在95%以上。 3、所有污水雨水井每月至少清理一次,化糞池每年清理一次,無污水外溢現(xiàn)象。 4、屋面、平臺、天臺每月檢查一次,做到無積水、無滲漏。 5、空置房屋每月檢查一次。 6、道路、公共停車場地每周檢查一次,針對檢查結果及時進行維修、養(yǎng)護,做到平整、無積水、無破損。 7、公共場所每周檢查一次,根據檢查結果及時進行維修保養(yǎng),做到安全整潔,無亂堆亂放現(xiàn)象。 8、公共門窗每周檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,做到表面完好,無變形,無滲水,開啟正常。
(四)公共環(huán)境衛(wèi)生 1、實行標準化清掃保潔,垃圾日產日清,公共部位、道路保持清潔,無隨意堆放垃圾和雜物。 2、每天對區(qū)內道路清掃一次,隨即除去地面積水。 3、清潔工在工作時間內巡回清掃道路,做到人過地凈。 4、公共通道的扶手應每周二次用抹布抹擦干凈。 5、園林綠化帶每天清理,做到帶內無枯枝、雜葉等雜物。 6、園林綠化帶護欄、路燈、草坪燈每周擦拭一次。 7、園林綠化帶內的標牌及其他標識每周擦拭一次。 8、園林綠化帶內的建筑小品和休息設施(如桌、椅)等每天擦拭一次。 9、生活垃圾每天清運一次。 10、垃圾箱體每周清洗一次,保持箱體內外無污染、箱內無積水。 12、園區(qū)生活垃圾實行袋裝化。
(五)園林綠化 1、園林綠地護欄、標牌無破損、無污染。 2、花臺沿邊無破損、無污染。 3、園林綠地無枯枝落葉、無雜草、無黃土裸露、無垃圾雜物、無病蟲害、無鼠害、無死株、無死草、無樹木傾倒。 4、園林綠地草坪純種度達90%,平整美觀。 5、園林綠化帶修剪造型美觀。
(六)交通秩序與車輛停放 1、交通車輛管理運行有序,無亂停亂放機動車、非機動車現(xiàn)象。 2、業(yè)主車輛憑園區(qū)專用通行證進入。 3、外來車輛進入園區(qū)必須登記。 4、車輛按指定地點停放。
(七)安全保衛(wèi) 1、實行晝夜安全保衛(wèi)管理制度。 2、門崗必須對外來人員及車輛出入實行登記,必要時查驗有效證件。 3、實行24小時遠紅外線周界監(jiān)控報警,確保在第一時間內發(fā)出報警呼叫。 4、定時巡邏巡視,看護守衛(wèi)。
(八)消防安全 1、每兩個月對園區(qū)內滅火器進行一次檢查。 2、每月對園區(qū)內消防栓進行一次檢查,確保園區(qū)內消防設施有效率達100%。 3、保安人員熟練掌握消防安全常識。
(九)房屋共用部位、共用設施設備小修和急修?
1、急修10分鐘到現(xiàn)場。
2、一般維修在24小時內完成。?
3、特殊性維修二日內有答復,一周內完成。
4、維修完成后,管-理-員或維修工應在三日內進行回訪,維修回訪率達95%以上。
(十)業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務的滿意率達到90%以上。
第十二條 住宅區(qū)物業(yè)管理按企業(yè)經營、有償服務的原則,根據住宅區(qū)物業(yè)管理服務內容、服務質量,合理收取物業(yè)管理服務費用。
第十三條 住宅區(qū)物業(yè)管理服務費用包括物業(yè)管理綜合服務費、房屋裝飾裝修建筑垃圾清運費、機動車輛停車管理費以及專項配套有償服務費和特約服務費。
第十四條 甲方為業(yè)主、使用人提供公共性綜合服務所收取的物業(yè)管理綜合服務費,委托方和甲方按《北京市物業(yè)管理服務收費管理辦法》規(guī)定,結合住宅區(qū)實際提供的管理服務內容、服務質量、服務標準和住宅區(qū)規(guī)模、管理成本等因素,對照《北京市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費等級考核評分表》自評等級和標準,由委托方與甲方約定收費標準,實行市場調節(jié)價,報住宅區(qū)所在地物價主管部門備案后執(zhí)行。
第十五條 物業(yè)管理綜合服務費收費標準
(一)物業(yè)管理綜合服務費按建筑面積每月每平方米1.80元,每三個月向業(yè)主收取一次。業(yè)主首次繳納物業(yè)管理綜合服務費的計算時間以開發(fā)建設單位開具的領房收樓通知書的簽發(fā)日期為準。
(二)業(yè)主未入住使用的空置房屋(包括裝飾裝修之日前的房屋),應繳納規(guī)定標準的物業(yè)管理綜合服務費。
3、有健全的機動車存車管理制度和管理方案。
4、對進入小區(qū)的機動車輛進行登記發(fā)放憑證,出門憑證放行。
5、保證停車有序,24小時設專人看管。?
6、臨時停車在60分鐘以內不收費,超過60分鐘的'按物價部門規(guī)定的標準收取。
7、包月停車的,收費標準地面停車場每月每輛元150元,地下停車庫每月每輛360元。
8、在小區(qū)內如若發(fā)生車輛丟失或損毀,由甲方負責賠償。第十八條 甲方對業(yè)主、使用人房屋裝飾裝修過程中產生的建筑垃圾提供清運服務所收取的房屋裝飾裝修建筑垃圾清運費,由甲方按住宅區(qū)所在地物價主管部門規(guī)定的標準執(zhí)行。第十九條 房屋裝飾裝修建筑垃圾清運費收費標準業(yè)主或使用人必須用編織袋包裝裝飾裝修建筑垃圾并自行運到園區(qū)內指定地點,由甲方清運至住宅區(qū)外統(tǒng)一處理,收費標準,每自然間20元。
第二十條 甲方為業(yè)主或使用人提供專項配套服務所收取的專項配套有償服務費,由甲方按有償服務、合理收費的原則,確定服務項目的服務內容、質量要求和收費標準。
第二十一條 甲方受業(yè)主或使用人個別委托提供的特約服務所收取的特約服務費,由甲方制訂委托性特約服務項目、服務內容與質量、收費標準,其實際收費標準由甲方與委托的業(yè)主或使用人約定。
第二十二條 甲方對業(yè)主、使用人的房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護及其它特約服務,由業(yè)主、使用人按實際發(fā)生的費用計付。
第二十三條 住宅區(qū)房屋共用部位、共用設施設備、公共配套設施的維修、養(yǎng)護、更新費用的收取、使用和管理,按政府部門有關住宅區(qū)物業(yè)維修專項資金管理的辦法執(zhí)行。
第二十四條 公共維修基金的管理使用
(一)根據《北京市住宅區(qū)公共維修專項資金管理暫行辦法》規(guī)定,住宅區(qū)建立物業(yè)維修專項資金(即住宅共用部位共用設施設備維修基金)。物業(yè)維修專項資金按政府規(guī)定的繳交比例,在乙方購買房屋時由開發(fā)建設單位代為收取。
(二)公共維修專項基金的使用由甲方或住宅區(qū)業(yè)主委員會根據住宅區(qū)共用部位共用設施設備維修年度計劃,提出物業(yè)維修專項資金使用方案,經業(yè)主大會批準向住宅區(qū)所在地物業(yè)管理主管部門提出使用申請。
(三)物業(yè)維修專項資金不敷使用時,經業(yè)主大會決定,由珠江御景嘉園公共部位經營收入補充;該項收入不足部分,可以按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例向業(yè)主續(xù)籌。
(四)乙方轉讓房屋所有權時,結余的公共維修專項資金不予退還,隨房屋所有權同時過戶。
(五)公共維修專項資金的使用應嚴格執(zhí)行財務制度,使用情況應每年公布一次,接受業(yè)主監(jiān)督。
第二十五條 保險
(一)住宅區(qū)的房屋共用部位、共用設施設備的保險,根據住宅區(qū)業(yè)主大會決定或業(yè)主委員會委托可由甲方代行辦理,保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。
(二)乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理,也可委托甲方代行辦理。
第二十六條 違約責任
(一)甲方違反本協(xié)議,未達到物業(yè)管理內容和管理服務質量約定目標的,乙方有權要求甲方限期改正,逾期未改正給乙方造成損失的,甲方承擔相應的法律責任。
(二)乙方違反本協(xié)議,使甲方未達到物業(yè)管理內容和管理質量約定目標的,甲方有權要求乙方限期改正,逾期未改正或給甲方造成損失的,乙方承擔相應的法律責任。
(三)甲方違反本協(xié)議,擅自提高收費標準或亂收費的,乙方有權要求甲方清退所收的不合理費用,并支付所收的不合理費用二倍的違約金。
(四)乙方違反本協(xié)議,不按本協(xié)議約定的收費標準和時間繳納有關費用的,甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起每日按應繳費用的千分之五加收滯納金。第二十七條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預見情況下,如發(fā)生房屋煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件,甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的,甲、乙雙方應按有關法律規(guī)定處理。第二十八條 在本協(xié)議執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使本協(xié)議無法履行,甲、乙雙方應按有關法律規(guī)定處理。第二十九條 甲、乙雙方需要補充說明的其他約定:
物業(yè)停車管理協(xié)議篇四
出租方(以下簡稱甲方):
承租方(以下簡稱乙方):
甲、乙雙方經友好協(xié)商,本著互惠互利的原則,特制定以下租賃事項:
一、甲方車位:地下停車場內車位;
二、乙方車輛型號:
車輛型號車牌號碼車主姓名車輛顏色備 注
三、承租方式:
1、甲方將地下 層 號 車位租予乙方使用。
2、雙方同意租金為 元/月(大寫: ),甲方有權根據政府部門指導價或規(guī)定收費標準調整收費。
3、甲方提供金色家園智能卡壹張,供乙方停車與住宅智能系統(tǒng)出入使用,編號: ,收取押金 元/張(合同終止時憑證退回),工本費 元/張。
4、付費方式:乙方必須于每月25日前繳交下月租金,逾期則視作自動放棄繼續(xù)租用該車位,管理處有權自動中止智能卡功能,禁止乙方車輛進入。
四、甲方權利與義務:
1、甲方有權依法循章對小區(qū)交通、車輛進行管理,并制定車場《車輛管理條例》。
2、甲方有權禁止任何高度超過2米的車輛,漏油、漏水車輛進入停車場。
3、甲方有權無需事前通知或警告,而將乙方違章車輛鎖扣/拖走處理,所引致的費用及后果由乙方負責。
4、甲方應安排車場管理人員24小時值班及智能化監(jiān)控管理。
5、甲方應負責停車場內消防設施、清潔衛(wèi)生處于良好狀態(tài)。
五、乙方權利與義務:
1、簽訂《租賃協(xié)議書》時,必須示金色家園智能卡及提供車主身份證明、車輛行駛證等復印件。
2、乙方必須購買車輛全部保險,同時將車輛鎖好,貴重物品、車輛出入證切勿放置于車內。
否則造成車輛遺失(包括車內物品)及意外損壞,甲方不負任何賠償責任。
3、乙方辦理月租停車出入證后,該車輛享有者當月內不限次數(shù)出入停車場的權利。
4、乙方必須將車輛停放在指定的車位界線內,否則造成的一切責任與后果由乙方承擔。
5、若乙方租用指定車位被其他車輛占用,乙方有權要求甲方協(xié)助撤離,甲方應盡量配合提供。
6、乙方必須遵照出入證的專車專用制度,禁止轉借、交換、超期使用。
7、乙方不得利用車位作其它用途(如:裝卸或堆積物件、維修車輛等)。
8、乙方應自覺愛護停車場公共設施與衛(wèi)生。
9、乙方應自覺按時繳納停車位租金。
六、本協(xié)議一式兩份,雙方各持一份,經簽字后生效,未盡事宜,雙方可另行商訂。
出租方(甲方): 承租方(乙方):
代 表: 住 宅 單 元:
聯(lián) 系 電 話: 聯(lián) 系 電 話:
簽 署 日 期:
物業(yè)停車管理協(xié)議篇五
福田區(qū)人民法院認為,原告系以其下屬機構恒兆基實業(yè)有限公司東方半島花園停車場之營業(yè)場所被侵占為理由而主張經營權被侵害的,其應對該營業(yè)場所享有權利的事實承擔舉證責任。原告雖持有停車場營業(yè)執(zhí)照等經營證照,營業(yè)執(zhí)照等雖對營業(yè)場所作了記載,但該證照僅系經營憑證,而非營業(yè)場所的權利憑證,不足以證明其對停車場所占用的土地享有實際的權利。原告雖提供了兩件公證書作為其對停車場土地享有權利的證據,但該證據不足以證明其同全部或大多數(shù)業(yè)主之間均存在不移轉停車場土地使用權的約定,不足以否定第三人所持有的房產證的證據效力。因此,原告所主張的其對停車場土地享有權利的事實不成立。原告既然不能證實其對停車場的土地享有權利,則被告及第三人對該土地的使用和收益不構成對原告權利的侵害,原告的訴請沒有事實依據。另外第三人所持有的房產證已足夠證明其享有包括露天停車場在內的小區(qū)土地使用權,其依法擁有權屬的土地交由被告進行管理。被告據第三人的委托對包括露天停車場在內的小區(qū)物業(yè)進行管理,亦應為正常履行受托義務的行為,不存在侵權問題。依照內地《民事訴訟法》規(guī)定,駁回原告訴訟請求,案件受理費人民幣由原告負擔。
原告不服上訴至深中院
上訴人恒兆基公司不服原審判決上訴稱:一、上訴人主張的為侵犯經營權訴訟,而非場地使用權確權訴訟,場地使用權問題不在本案審理范圍之內,原審判決通過推理將存在爭議的場地使用權認定為第三人所有,既違反了‘不告不理’的程序規(guī)則,也剝奪了上訴人在這一問題上的訴訟權利,直接導致了判決錯誤。二、上訴人的經營證照是上訴人享有經營權的直接證據,在未經法定程序變更前,其合法性不容置疑,原審法院在被上訴人未取得停車場行政許可手續(xù)的情況下,置被上訴人違法經營于不顧,而依據被上訴人與第三人之間的物業(yè)管理合同認定被上訴人是代第三人收取費用,并得出被上訴人不構成侵權的.結論,其判決結果明顯不合理。三、即使第三人擁有停車場的場地使用權,第三人也只能通過合法的途徑主張自己的權利。事實上,第三人與另一企業(yè)法人恒兆基物業(yè)公司也存在物業(yè)管理委托合同,第三人是在合同未到期的情況下單方解除合同的,恒兆基物業(yè)公司因此已申請了仲裁,深圳市仲裁委員會對該案正在審理當中,原審法院在沒有審查第三人解約行為是否合法的情況下就認定被上訴人不構成侵權是不恰當?shù)?。上訴人領取了經營證照,并為經營停車場投入了大量的人力、物力,被上訴人沒有合法的經營資格,沒有通過合法的程序就剝奪了上訴人的經營權,原審法院對此不僅不予以制止,反而變相審理了不在本案審理范圍的場地使用權問題,不僅有失公平,而且違反了法院內部的管轄分工。為此,請求二審法院:1、撤銷一審判決;2、判令被上訴人立即停止對被上訴人停車場經營權的侵害;3、判令被上訴人賠償上訴人經營損失。
業(yè)主委員會稱有權托管
被上訴人北方物業(yè)公司答辯稱:原審法院查明事實清楚,適用法律正確。其認為:一、根據上訴人提供的規(guī)劃許可證和第三人提供的房地產證書,停車場的場地使用權已經轉讓給了小區(qū)業(yè)主,上訴人沒有相反證據證明其同全體業(yè)主存在其他特別約定,應承擔舉證不能的責任。二、停車場的經營證照是上訴人的經營憑證,上訴人轉讓土地使用權后,相應的經營權利也發(fā)生轉移。
而且上訴人未從事經營行為,無權取得經營收入。
三、上訴人與第三人之間是物業(yè)管理合同糾紛,上訴人在原審未提出審查要求,原審法院不予審理是正確的。
被上訴人請求駁回上訴人的上訴,維持原判決。
原審第三人辯稱:一、第三人與恒兆基物業(yè)公司簽訂的合同與本案沒有關系,第三人是基于對場地的使用權而委托被上訴人北方物業(yè)經營收費的,即使恢復第三人與恒兆基物業(yè)公司的合同關系,因恒兆基物業(yè)公司與上訴人系不同的法律主體,和本案也沒有關聯(lián),請求二審法院對上訴人提交的仲裁裁決書不予采信;二、上訴人在出售房產時已將小區(qū)內的公共設施、配套設施等同時轉移給業(yè)主,第三人對小區(qū)停車場的設施擁有所有權,上訴人不能提供相反證據,應承擔舉證不能的責任;三、第三人和原物業(yè)公司恒兆基物業(yè)公司在簽訂物業(yè)管理委托合同時明確約定:由第三人委托恒兆基物業(yè)公司對停車場進行管理和收費。在對恒兆基物業(yè)公司2001年度財務狀況審核時,會計師事務所出具的報告記載恒兆基物業(yè)每年停車場收費為34萬元,因此證明第三人一直在行使產權人的權利;四、上訴人既不是產權人,也不是停車場的租賃者或承包者,其要求對停車場進行管理沒有任何依據;五、根據物業(yè)管理條例的規(guī)定,停車場的經營管理應納入整個小區(qū)的經營管理范圍,二者不能割裂;六、根據物業(yè)管理條例的規(guī)定,產權人基于其擁有的產權,依法有權委托物業(yè)公司進行經營管理。
深中院二審維持原判
物業(yè)停車管理協(xié)議篇六
委托方(以下簡稱甲方):。
受托方(以下簡稱乙方):。
為了加強對宜品上層公寓地下停車場的管理,適應業(yè)主停車需求,現(xiàn)就全權授權管理的宜品上層公寓地下停車場相關事宜,甲乙雙方議定事項協(xié)議如下:
一、委托范圍:宜品上層公寓地下停車場含:
1、停車場出入口道閘及附屬設備以及收費標準等。
2、地下停車場(共計泊位)。
3、停車場內的通風、電力、排水等設施。
二、受托方管理內容:
1、確保停車場的24小時安全,正常使用。
2、乙方受托期間應保證停車場24小時正常運營。
2、確保停車服務熱情周到,客戶滿意,不得出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象,如出現(xiàn)停車糾紛等現(xiàn)象,一切后果由乙方自行承擔。
3、確保停車場內各安全通道、安全出口和道閘系統(tǒng)等的正常使用。
4、確保停車場內地面整潔無灰塵,無附著物。
5、確保從主干道進出停車場內車輛安全,并獨自承擔責任。
三、委托管理期限:自
年月日--------年月日止。
四、其它約定
1、乙方自行辦理停車場經營的相關手續(xù),做到依法經營并獨自承擔相關法律責任,甲方負責提供地下停車場相關驗收資料比配合蓋章。
2、甲乙雙方共同應承擔停車場日常運營所發(fā)生的水費、電費及其它運營費用。
3、停車場運營期間出現(xiàn)大額度維修(元以上)需要甲支付維修費用。
4、乙方應指定專門的機構和人員對停車場進行管理。
5、委托期內甲方不收取乙方停車場的租賃費用。
6、乙方對甲方及產權方核定的個車位,應予以保障。該條款下所有停車位只收取管理費。
五、本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商。
六、本協(xié)議一式四份,雙方各執(zhí)兩份。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
代表(簽字):代表(簽字):
年月日年月日
物業(yè)停車管理協(xié)議篇七
委托方(以下簡稱甲方):。
受托方(以下簡稱乙方):。
為了加強對宜品上層公寓地下停車場的管理,適應業(yè)主停車需求,現(xiàn)就全權授權管理的宜品上層公寓地下停車場相關事宜,甲乙雙方議定事項協(xié)議如下:
一、委托范圍:宜品上層公寓地下停車場含:
1、停車場出入口道閘及附屬設備以及收費標準等。
3、停車場內的通風、電力、排水等設施。
二、受托方管理內容:
1、確保停車場的24小時安全,正常使用。
2、乙方受托期間應保證停車場24小時正常運營。
3、確保停車服務熱情周到,客戶滿意,不得出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象,如出現(xiàn)停車糾紛等現(xiàn)象,一切后果由乙方自行承擔。
4、確保停車場內各安全通道、安全出口和道閘系統(tǒng)等的正常使用。
5、確保停車場內地面整潔無灰塵,無附著物。
6、確保從主干道進出停車場內車輛安全,并獨自承擔責任。
三、委托管理期限:自20xx年x月xx日-----20xx年x月xx日止。
四、其它約定。
1、乙方自行辦理停車場經營的相關手續(xù),做到依法經營并獨自承擔相關法律責任,甲方負責提供地下停車場相關驗收資料比配合蓋章。
2、甲乙雙方共同應承擔停車場日常運營所發(fā)生的水費、電費及其它運營費用。
3、停車場運營期間出現(xiàn)大額度維修(元以上)需要甲支付維修費用。
4、乙方應指定專門的機構和人員對停車場進行管理。
5、委托期內甲方不收取乙方停車場的租賃費用。
6、乙方對甲方及產權方核定的。
個車位,應予以保障。該條款下所有停車位只收取管理費。
五、本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商。
六、本協(xié)議一式四份,雙方各執(zhí)兩份。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):。
代表(簽字):代表(簽字):。
20xx年x月xx日。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇八
委托方(以下簡稱甲方): 。
受托方(以下簡稱乙方): 。
為了加強對宜品上層公寓地下停車場的管理,適應業(yè)主停車需求,現(xiàn)就全權授權管理的宜品上層公寓地下停車場相關事宜,甲乙雙方議定事項協(xié)議如下:
一、委托范圍:宜品上層公寓地下停車場含:
1、停車場出入口道閘及附屬設備以及收費標準等。
2、地下停車場(共計xxx泊位)。
3、停車場內的通風、電力、排水等設施。
二、受托方管理內容:
1、確保停車場的24小時安全,正常使用。
2、乙方受托期間應保證停車場24小時正常運營。
3、確保停車服務熱情周到,客戶滿意,不得出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象,如出現(xiàn)停車糾紛等現(xiàn)象,一切后果由乙方自行承擔。
4、確保停車場內各安全通道、安全出口和道閘系統(tǒng)等的正常使用。
5、確保停車場內地面整潔無灰塵,無附著物。
6、確保從主干道進出停車場內車輛安全,并獨自承擔責任。
三、委托管理期限:自20xx年x月xx日-----20xx年x月xx日止。
四、其它約定
1、乙方自行辦理停車場經營的相關手續(xù),做到依法經營并獨自承擔相關法律責任,甲方負責提供地下停車場相關驗收資料比配合蓋章。
2、甲乙雙方共同應承擔停車場日常運營所發(fā)生的水費、電費及其它運營費用。
3、停車場運營期間出現(xiàn)大額度維修( 元以上)需要甲支付維修費用。
4、乙方應指定專門的機構和人員對停車場進行管理。
5、委托期內甲方不收取乙方停車場的租賃費用。
6、乙方對甲方及產權方核定的
個車位,應予以保障。該條款下所有停車位只收取管理費。
五、本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商。
六、本協(xié)議一式四份,雙方各執(zhí)兩份。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
代表(簽字): 代表(簽字):
20xx年x月xx日
物業(yè)停車管理協(xié)議篇九
乙方:____________________
甲方同意將_______路______________號_______大院停車場發(fā)包給乙方承包管理,經雙方友好協(xié)商,簽訂本合同。
一、承包范圍:_______路______________號_______大院內的汽車、摩托車、單車保管站。
二、承包價:每月_______元正。
三、承包期限:_______年(_______年_______月_______日至_______年_______月_______日)
四、付款方式:按月支付承包價,每月_______號前由乙方向甲方財務部門交付上月承包費用。
五、在簽訂合同之日起,乙方應在七天向甲方交付伍萬元的保證金,用于擔保停車場所有停放的車輛和財物的保管責任(包括車輛丟失)和本合同的違約責任,合同到期不再續(xù)簽時,乙方已盡到保管責任并交接手續(xù)完善時甲方退還保證金(不計利息),否則保證金不予退還。
六、甲方自用的汽車(_______臺)、摩托車(_______臺),以及甲方認可的上級主管局國家職能部門的車輛進入大院的,乙方應提供免費保管。
七、甲方的義務
1.負責車輛保管站經營許可證的申領,購買車輛保管發(fā)票及代繳發(fā)票稅(稅費由乙方按實際發(fā)生額負擔,每月_______號向甲方財務交付)。
2.對乙方制定的車輛管理制度和發(fā)布相關的通知、通告進行審核、未經甲方審核批準的信息不能公布和實施。
3.提供完善的消防設施。
八、乙方的義務
1.遵守國家政策法規(guī)和甲方的相關管理制度,制定和完善車輛管理制度,應盡職盡責,保管好停放在停車場的車輛。
2.按國家物價部門核準的保管車輛收費標準收費。
3.簽訂承包合同后,按車場實際車位購買車位保險。
4.負責摩托車、單車保管站使用的水、電的費用。
5.對在承包過程中出現(xiàn)的車輛被盜、車輛損壞等負全責。
6.承包后立刻統(tǒng)一更換月保牌和停車牌。
7.每月5號前向甲方財務交付車輛保管發(fā)票的稅費。
8.負責使用的洗手間的衛(wèi)生清潔和管理工作。
9.負責繳納車輛管理稅費。
10.按附件執(zhí)行管理制度、員工守則、服務標準。
九、乙方在承包過程中出現(xiàn)一個月不繳交承包費用的,合同自動終止,保證金不予退還。
十、乙方在車輛保管過程中出現(xiàn)故意傷害、破壞進駐中心的人員和車輛的情況或連續(xù)發(fā)生兩次車輛被盜的情況或車輛被盜沒有給予賠償視為末盡保管責任,乙方應自付賠償費,甲方不予退還保證金,本合同自行終止。
十一、未盡事宜或因環(huán)境、政策發(fā)生變化引致的問題,由雙方本著誠信、公平的原則協(xié)商解決,如協(xié)商不成交天河區(qū)人民法院訴訟解決。
十二、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。各具法律效力。
甲方(簽章):_______
乙方(簽章):_______
簽約人:_____________________
簽約人:_____________
簽約日期:_____年____月____日
簽約日期:__年_月__日
物業(yè)停車管理協(xié)議篇十
甲方:????????
姓名??????? ?身份證號????????????????
地址:??? 小區(qū)???? ?樓??? 門?? ?號
聯(lián)系電話??????????????????????????????
乙方:xx-xxx-x物業(yè)管理有限公司??
三、管理費的收取標準及交納時間:??
1、管理費的收取標準為 ?????元/月(以*物價部門的批復為準)。??
四、甲方的權利和義務??
3、甲方不得在停車位進行車輛保養(yǎng)、維修、動用明火添加燃料等工作。??
5、甲方應接受乙方工作人員的指揮調度、疏導,車輛有序停放。??
6、甲方不得將裝有易燃、易爆、有毒、違禁等物品的車輛駛入停車位。??
7、甲方在地下一層駕駛車輛時,刮蹭他人車輛造成損失的,由甲方承擔賠償責任。??
8、按本協(xié)議約定及時續(xù)交管理費的義務。??
9、甲方有權對乙方提供的.停車位管理服務進行監(jiān)督,提出合理化建議。??
五、乙方的權利和義務:??
2、乙方負責停車位的消防工作。??
3、乙方負責停車位清潔以及相關設施設備的維護、保養(yǎng)和管理工作。??
4、乙方有權按政府政策及實際情況制定停車位管理制度。??
5、乙方有權按協(xié)議約定向甲方收取管理費。??
7、乙方有權對不按規(guī)定停放的車輛,采取移動等措施。??
8、乙方對甲方存放在車內的現(xiàn)金或物品不承擔賠償責任。??
9、因甲方責任造成車輛的損失(含第三方車輛),乙方不承擔賠償責任。??
10、乙方有權對甲方車輛進出停車位時,進行車況檢查。??
七、違約責任:??
2、一方違反協(xié)議約定給另一方造成損失時應承擔賠償責任。??
九、本協(xié)議未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決。??
本協(xié)議一式兩份,自雙方簽字蓋章之日起生效;雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。?
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索停車場車位管理協(xié)議。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇十一
(二)車輛進出停車場需嚴格按照場內行駛路線行駛;停放時,需保持專用停車位整潔有序。停車場內禁止鳴笛,行駛限速為5公里/小時,限高2米。
(三)車輛應停泊在與停車證相符的車位內,不得在非停車區(qū)域內停車,禁止在停車場內沖洗車輛。如果車輛防盜系統(tǒng)發(fā)出誤鳴時,請在接到的通知后,立即到場關閉,避免滋擾其它人員與車輛。
(四)租戶在停車場內停放的`車輛,在車位租用期間如發(fā)生車牌變更或暫停使用時,應及時到大廈管理處辦理相關手續(xù)。
(五)如因在停車場內行駛或停放車輛過程中造成車場設備、設施的損壞,租戶需要根據大廈的有關管理規(guī)定進行賠償。
(六)車輛停泊后請牢記鎖好車窗門,對任何車內物品丟失均由車主自行負責,大廈管理處無任何賠償責任。對車輛之任何損壞現(xiàn)象,大廈管理處均無賠償責任。
(七)停車場區(qū)域內嚴禁加油、修車、吸煙;禁止存放危險品,如:汽油、柴油、油漆、紙箱及棉絲等;嚴禁裝載汽油桶、氣瓶及其它易燃、易爆、有毒、腐蝕性等危險品進入地上以及地下停車場。
(八)客戶須服從停車場管理人員的疏導和管理。對屢次違反停車場管理規(guī)定,經糾正無效或拒不服從疏導與管理的租戶,大廈管理處有權終止其使用地下停車場及地上停車場。
(九)***大廈停車場是為大廈內各公司工作人員提供的專用停車場,以年租、月租、季租等收費形式租賃給客戶使用。
(十)非大廈內各客戶公司的車輛,禁止停放在已租用的專有車位位置。由停車場保安統(tǒng)一安排臨時車位停車。
7:00--21:00/2元/小時(小車)???
7:00—21:00/4元/小時(大車)
21:00—7:00/1元/小時(大、小車)
(十一)大廈各使用單位因大型會議活動、外事接待、上級領導、重要客戶及特種車輛等工作,需要臨時使用地面停車位的,應由各單位辦公室提前向物業(yè)公司管理處。因大型會議活動、外事接待任務等需要臨時地面停車位,需提供如下材料:
(1) 單位辦公室出具申請手續(xù);
(2) 寫明申請原因、使用時間、具體停放車輛數(shù)目;
(3) 其他因申請臨時車位需要提供的相關資料。
提出書面申請,依照規(guī)定辦理相關手續(xù)后,方可暫時停放相關車輛。同時,經過允許在地面停車場內停放的機動車,應當遵守下列規(guī)定:
(1) 自覺遵守停車場管理制度,聽從停車場管理人員的指揮;
(2) 停放車輛不得存放或攜帶任何易燃、易爆、危險品;
(3) 遵守停車標志、標線,有序停放車輛;
(4) 在停車場內嚴禁吸煙和使用明火;
(5) 不得在停車場內洗車、修車、丟棄垃圾以及裝卸貨物。
(十二)自覺保持停車場內環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁在停車場內存放物品,嚴禁將車內垃圾、棉紗、紙屑等廢棄物亂扔亂倒。
(十三)地下停車場禁止閑雜人員和非機動車進入、穿行或逗留,車主存取車輛時必須注意安全,按照規(guī)定的標線行走,禁止亂行。嚴禁非車場管理人員穿行坡道上下樓層,進出大廈。
(十四)本規(guī)定由北京***物業(yè)管理有限責任公司制訂,修訂和解釋。本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。之前頒布的各類停車管理辦法一律廢止。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇十二
伴隨著市場的不斷發(fā)展,停車管理服務已經成為很多物業(yè)管理企業(yè)的重要工作內容之一。物業(yè)管理企業(yè)提供停車管理服務,主要義務就是在其所簽訂的停車合同約定的范圍內,減少或是避免車輛的損壞或滅失。對于物業(yè)管理企業(yè)來說,因停車管理而產生的糾紛是長期以來企業(yè)面臨的可能賠付金額較大的風險之一。
當前,物業(yè)管理的內容和范圍正在隨著中國城市化進程的加快、社會經濟的不斷發(fā)展而逐步得到擴大和延伸,而停車管理服務也隨之變得更加復雜化和多樣化。一方面,隨著購車者數(shù)量的激增,停車設施更加智能化、車位更加立體化,而為之所提供的停車管理服務也日趨專業(yè)化和精細化;另一方面,眾多的停車管理服務的出現(xiàn),使得停車服務趨于完善,同時停車服務的收費也逐漸變得公開透明??梢院敛豢鋸埖卣f,停車服務已經初步實現(xiàn)了市場化。盡管市場可以有效地配置資源,但由于市場存在著潛在的、不確定的因素,因此風險也隨之而來。
那么,物業(yè)管理企業(yè)在停車管理服務中都需要面對什么樣的風險,如何防范并規(guī)避這些風險呢?要理解停車管理服務所存在的風險,同時進行有效的防范和規(guī)避,就必須首先了解停車合同的法律性質,因為停車合同的法律性質在很大程度上決定了物業(yè)管理企業(yè)所要承擔的風險。
一、停車合同的法律性質
1、停車合同不是保管合同
通俗地講,當寄存人和保管人之間發(fā)生保管合同關系時,首要的條件是保管物由保管人占有;其次,約定俗成的是保管人要根據保管物的價值收取相應的保管費。但在停車管理活動中,車主并沒有將車輛交付給物業(yè)管理企業(yè)占有;而物業(yè)管理企業(yè)對各種車輛收取的費用都是相同的(除停車位置的差異),并沒有因為車輛價值的不同而出現(xiàn)不同的服務價格。從這個角度來看,停車合同并非保管合同。這也就決定了物業(yè)管理企業(yè)的停車管理服務不是保管,因此,當出現(xiàn)停車管理糾紛或相應的賠償時,將所有的停車安全風險都推到物業(yè)管理企業(yè)是不正確的。
2、停車合同不是完全的租賃合同
要理解停車合同并非完全的租賃合同。首先應該了解“租賃合同”的定義?!逗贤ā返诙僖皇l明確規(guī)定“租賃合同是出租人將租賃物交付承租人使用、收益,承租人支付租金的合同?!睆倪@個定義的字面意思理解,出租人將停車場地租借給承租人使用,停車合同理所當然屬于租賃合同。但在停車管理服務中,出租人卻不是單一的,由于產權的多樣化,出租人有可能是建設單位、相關業(yè)主或者全體業(yè)主。如果停車場地的產權所有人即出租人為建設單位、相關業(yè)主或全體業(yè)主,物業(yè)管理企業(yè)受其委托代為出租停車設施,并以自己的名義簽訂停車合同,那么這種合同屬于租賃合同,而物業(yè)管理企業(yè)和出租人之間則為代理合同關系。在停車合同為租賃合同的情況下,盡管物業(yè)管理企業(yè)不必承擔出租人的法律風險,但卻不可逃避自身的管理失職所帶來的管理風險;反之,建設單位、相關業(yè)主或全體業(yè)主并沒有委托物業(yè)管理企業(yè)代為出租停車設施的情況下,物業(yè)管理企業(yè)以自己的名義簽訂停車合同時,該合同不能視為租賃合同。
3、停車合同是混合合同
雖然停車合同既不屬于保管合同,也不完全是租賃合同,但從合同主體的關系看,停車合同既有保管合同的部分特征,也有租賃合同的部分特征,應該是一種混合型的合同。在這種特殊的合同中,物業(yè)管理企業(yè)所要承擔的責任應該根據各方的基本的法律關系也就是民事關系來確定,即遵照合同的約定。物業(yè)管理企業(yè)可以和停車合同中的各方主體對服務的內容、收費的標準、權力的范圍通過合同來約定,以確定物業(yè)管理企業(yè)應當承擔的責任。通過以上分析,我們可以發(fā)現(xiàn),對停車合同法律性質的不同定位,將直接決定物業(yè)管理企業(yè)所需承擔的風險。
二、停車管理服務風險的防范
明確了停車合同各方主體,特別是物業(yè)管理企業(yè)與其他合同主體之間的法律關系后,我們基本上為物業(yè)管理企業(yè)在停車管理服務中所要承擔的風險劃定了一個范圍。對于物業(yè)管理企業(yè)來說,剩下的就是自身管理風險的防范了。
1、樹立風險防范意識
企業(yè)是一個非常敏感,也是一個非常脆弱的市場主體,任何一種小小的風險都可能會對企業(yè)造成不可挽回的損失。因此不能在風險來臨時,才去想如何擺脫風險、而要未雨綢繆,在風險到來之前就建立起堅固的堡壘,將風險帶來的損失減少到最低程度,甚至有效地規(guī)避風險。這需要物業(yè)管理企業(yè)掌握相關的法律知識,有效地約束自身的行為,將可能出現(xiàn)的風險扼殺在萌芽狀態(tài)。
2明確合同各方的'責任
現(xiàn)實中,很多停車合同不僅約定了停車管理服務的基本內容,同時還約定了一些額外的內容,盡管這些約定可能在一定程度上增加物業(yè)管理企業(yè)的收入,但也會給企業(yè)造成意想不到的風險,因此,對于物業(yè)管理企業(yè)來說,應該盡可能地細化停車合同,對管理責任、違約責任、雙方的權利義務等事項進行詳盡的約定,明確合同各方的責任,以減少風險的產生和糾紛的產生。
3、堵住自身管理上的漏洞
很多物業(yè)管理企業(yè)在停車管理服務中所產生的風險,并不是由于合同制訂得不夠完善,而是由于自身的管理存在很多瑕疵。物業(yè)管理企業(yè)要規(guī)避在停車管理服務中的風險,完善自身管理,建立全面而系統(tǒng)的管理制度是一個重要的途徑。首先,物業(yè)管理企業(yè)經營的停車設施的規(guī)劃和建設是否合法是進一步提供停車管理服務的前提,如果停車設施的規(guī)劃和建設違法,企業(yè)將從經營管理的開始便處于巨大的風險之中。其次,物業(yè)管理企業(yè)是否具有經營管理停車設施的資格。第三,依照規(guī)定制定車輛停放管理制度,對車輛的出入進行嚴格管理,目的在于確保停放車輛車身不被損害,確保停車車輛的完好。
4、有效地轉移風險
以上談的是在未出現(xiàn)問題的情況下,企業(yè)如何有效地防范和規(guī)避風險,那么當發(fā)生事故時企業(yè)如何將自己的損失減小到最低程度?一個現(xiàn)實的方法就是有效地運用保險。企業(yè)可以要求車主提供有效的車輛保險證明,并通過合同進行約定,當發(fā)生意外或因不可抗力造成損失時,物業(yè)管理企業(yè)可以依照合同將相關的賠償責任轉移到保險公司身上。
總之,物業(yè)管理企業(yè)在停車管理服務中公面臨諸多風險,而只要企業(yè)有自己的一套防范風險的辦法,就會始終立于不敗之地。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇十三
一、小區(qū)停車場的權屬
公安部、建設部《停車場建設和管理管理暫行規(guī)定》第三條規(guī)定“停車場是指供各種機動車和非機動車停放的露天或室內場所”。就目前各住宅小區(qū)的情況看,對小區(qū)內停車場的權屬糾紛尤為普遍。從各國立法和學說看,停車場的權屬也是區(qū)分所有權中最有爭議的問題。但從我國小區(qū)停車場的實際看,物業(yè)管理公司所管理的停車場權屬主要有以下兩類:一是小區(qū)地下或地上專用停車場,開發(fā)商開發(fā)建設時已規(guī)劃為停車場,并未分攤入小區(qū)業(yè)主的公攤面積,對于此部分停車場其所有權歸開發(fā)商;二是小區(qū)的地上停車場及臨時用于停車的過道,其占用土地已分攤到小區(qū)業(yè)主的公攤面積,此部分停車場屬于全體業(yè)主共同所有。
二、物業(yè)公司對停車場管理的性質
《物業(yè)管理條例》第2條規(guī)定“物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動”。從該規(guī)定可知,停車場作為小區(qū)的配套設施應屬于物業(yè)公司所進行的物業(yè)管理范圍。但該管理僅屬于物業(yè)管理公司基于小區(qū)公共利益的需要,對小區(qū)配套設施所進行維修、清掃等維護、養(yǎng)護管理,并不涉及業(yè)主私人車輛的管理。如該管理中包含對車輛本身的管理或保管,則對小區(qū)內沒有車輛的業(yè)主來說是不公平的。從而也可以確定,車輛在小區(qū)停車場停放,并不是屬于物業(yè)公司的正常物業(yè)管理服務范圍,而屬于雙方當事人一種特約服務,停泊車輛的車主需另行向物業(yè)公司交納停車費用。
三、小區(qū)停車場內停泊車輛是場地使用關系,還是保管關系
大量糾紛顯示,車輛在小區(qū)停車場中如發(fā)生丟失、損毀等情況,物業(yè)公司與車主爭執(zhí)的焦點主要集中在物業(yè)公司是否對停放的車輛承擔保管責任。
一種觀點認為,車輛停放在小區(qū)停車場內,且車主也向物業(yè)管理公司交納了停車費用,車主與物業(yè)管理公司之間已形成保管關系,如車輛出現(xiàn)丟失、損毀等情況,物業(yè)公司應當承擔賠償責任。
另一種觀點認為,車輛停放一般只收取幾元錢的停車費,視為保管關系有失公平,在雙方沒有特別約定的情況下,應視為一種場地使用關系,而不能認定為保管關系,對于提供場地使用的物業(yè)公司來說,不應對車輛的丟失、損毀承擔責任。
筆者認為,要正確認定二者之間的法律關系,應從保管合同的法律特征及雙方當事人的真實意思表示及具體行為來綜合考慮。
《合同法》第365條規(guī)定“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返還該物的合同”,根據保管合同的概念及實踐合同的法律特征,保管合同的成立不僅需要雙方當事人的意思表示一致,而且最關鍵的是還須有車主將車輛交付保管方并由保管方實際控制的行為。實踐中要認定究竟是“場地使用”,還是“停放保管”,應主要從以下幾個方面確定:
1、物業(yè)公司與車主是否在物業(yè)服務合同或其他相關合同中,對車輛的停放、領取及保管等作出明確的約定,這是確定雙方法律關系最直接的依據。比如深圳市政府1996年9月24日頒布的《深圳經濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》明確規(guī)定“物業(yè)公司應與車主明確車輛保管關系或車位有償使用關系,并按規(guī)定收取相應的保管費或車位使用費”。
2、如物業(yè)公司與車主之間未對車輛停放是否為保管關系進行約定或約定不明的情況下,應根據停車行為的具體特征,即車輛是否由物業(yè)公司實際控制的行為來確定。如果車主將車停泊在停車場,自已拿前鑰匙并可以隨時將車開走,那么在停車場所停放的車輛的實際控制權就沒有交付給物業(yè)公司,雙方之間就沒有形成委托占有的寄托關系,自然不具備保管的法律特征,因而也就不能認定為是一種車輛保管關系。
如果有的小區(qū)在停車場在管理過程中,由停車場管-理-員憑證放行,車主只有憑證方可將車從停車場提走,或者由車主在車輛停放時將車輛鑰匙及行車證明交付物業(yè)公司,物業(yè)公司已通過這種具體的行為控制了車輛,表明物業(yè)公司與車主之間在事實上對保管達成了合意,應可以認定為是一種車輛保管關系。
因此,要正確判斷和區(qū)分這兩種不同的法律關系除了看雙方當事人是否有真實意思表示之外,關鍵在于車主將車輛是否交付給物業(yè)公司實際控制。若交付給物業(yè)公司控制,則保管關系就成立,否則就只能認定為是一種車位租用關系。這兩種涇渭分明的法律關系不僅在英國、美國等英美法系國家有著明確的法律規(guī)范和區(qū)別,就連德國、法國、加拿大等大陸法系國家也以成文法的形式區(qū)分的一清二楚。
至于有的車主提出以物業(yè)公司收取停車費用來認定保管關系的問題,筆者認為,從法理上講,停車收費并不能證明物業(yè)公司與車主之間法律關系的性質,無論是保管合同還是場地使用合同,都可能交付收費依據,但停車收費依據僅能證明停車行為是有償行為,還是無償行為,而對停車行為的法律性質無關,因而也就不能以單憑停車收費依據來認定是否為保管關系。
四、車輛在小區(qū)停車場丟失、損毀后的賠償責任認定
當車輛在小區(qū)內發(fā)生丟失或毀損時,物業(yè)公司是否應承擔賠償責任,筆者認為應主要從以下幾個方面認定:
(一)根據雙方當事人的意思表示來確定賠償責任
意思自治是我國合同法的一項基本原則,《合同法》第4條明確規(guī)定“當事人依法享有自愿訂立合同的權利,任何單位和個人不得非法干預”。2003年9月1日開始實行的《物業(yè)管理條例》第20條也規(guī)定,“物業(yè)管理企業(yè)根據業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務,服務收費由雙方約定”。因此,在處理物業(yè)公司與車主之間糾紛時,應首先考慮當事人之間的約定,倘若雙方在物業(yè)服務合同或其他相關合同中,已明確約定物業(yè)公司對業(yè)主的車輛等財產承擔保管責任的,則應當確定為保管關系,物業(yè)公司未盡保管職責,其應該承擔賠償責任。如雙方已明確約定為場地使用關系,物業(yè)公司不對業(yè)主的車輛等財產承擔保管責任的,則物業(yè)公司不負保管職責,只能根據物業(yè)公司在物業(yè)管理服務中是否有過錯來確定物業(yè)公司是否應承擔賠償責任。
(二)根據當事人之間的行為特征確定賠償責任
對已經發(fā)生的小區(qū)停車場車輛丟失糾紛,在當事人之間未對車輛停放為保管關系作出明確約定的情況下,應從物業(yè)公司在車輛停放期間是否實際控制車輛來認定物業(yè)公司應承擔的責任。如前文所述,如物業(yè)公司與車主之間存在“物業(yè)公司出具了提車單證或憑卡放行”、“交付鑰匙”、“交付行車證明”等行為的,可以認定物業(yè)公司通過控制車輛鑰匙、控制行車證明、控制相關憑證等行為,實際控制了車輛,雙方之間已形成了事實上的保管關系,物業(yè)公司應對車輛的丟失、毀損按保管的法律關系承擔責任。
(三)根據物業(yè)公司在物業(yè)管理中是否有過錯承擔賠償責任。
筆者認為,依據我國目前物業(yè)管理的相關法規(guī)和物業(yè)管理的收費標準及物業(yè)管理手段來看,物業(yè)公司對整個小區(qū)的安全保衛(wèi)責任是整個小區(qū)的公共設施設備的宏觀安全保衛(wèi)工作,并不涉及業(yè)主的個人特定財產的微觀安全保衛(wèi)之責。畢竟物業(yè)公司是以服務為主收取微薄費用的,如把小區(qū)內的私人財產及人身安全一并囊括進物業(yè)公司的`義務范疇,對物業(yè)公司來說也是不公平不對價的。而且《物業(yè)管理條例》第47條規(guī)定“物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時,物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門報告,協(xié)助做好救助工作”。特別是上海市高級人民法院在關于審理物業(yè)管理糾紛案件若干問題的解答中指出“物業(yè)管理服務合同所約定的保安服務,僅指物業(yè)管理企業(yè)為維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序和物業(yè)使用的安全,而實施的必要的正常防范性安全保衛(wèi)活動。物業(yè)管理企業(yè)不承擔確保物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主、使用人的人身、財產遭受不法侵害的義務。業(yè)主或使用人因人身或財產受到第三者不法侵害而起訴物業(yè)管理企業(yè)的,經審理,如果物業(yè)管理企業(yè)已盡到保安注意義務,可不承擔損害賠償責任。業(yè)主或使用人與物業(yè)管理企業(yè)另有約定的除外”。由此可見,物業(yè)公司所承擔的安全防范工作僅是協(xié)助有關部門進行,物業(yè)公司的保安服務并非法定義務,而是一種約定義務,當發(fā)生車輛丟失等事故時,只要物業(yè)公司履行了物業(yè)合同中所約定的正常安全防范義務,沒有重大的過錯行為,物業(yè)公司便可對車輛和財物的損失免責。
《物業(yè)管理條例》第36條規(guī)定“物業(yè)管理企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定,提供相應的服務。物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定,導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任”。根據該約定并結合物業(yè)公司在實際管理過程中的安全防范職責,要確定物業(yè)公司是否有過錯,法律上沒有明確規(guī)定,但實際中可以參考以下標準:(1)物業(yè)公司是否按物業(yè)服務合同約定配備了保安人員及相關的保安措施;(2)對于承諾24小時遠紅外監(jiān)控的小區(qū),是否保障了監(jiān)控系統(tǒng)的正常有效運作(3)當發(fā)現(xiàn)犯罪行為時,小區(qū)保安人員是否不管不問,是否采取了合理的措施;(4)外來人員憑證出入的小區(qū),盜賊出入小區(qū)時門衛(wèi)是否查驗證件;(5)小區(qū)業(yè)主對小區(qū)安全提出改進或要求,但物業(yè)公司未予以理會;(6)當小區(qū)已發(fā)生治安事件,物業(yè)公司是否加派安全防范人員等。
五、物業(yè)公司的違約行為與他人侵權行為競合時的責任承擔
筆者認為,對于物業(yè)公司是否承擔責任的認定,應根據前文所述的雙方之間是否存在保管關系確定,在無法確定保管關系的情況下,應通過物業(yè)公司是否按物業(yè)服務合同約定履行了保安義務來認定。在通過因果關系分析物業(yè)公司存在違約行為時,對于物業(yè)公司應承擔的責任大小,筆者認為因盜竊具有私密性,不應要求物業(yè)公司承擔全部責任,而應根據物業(yè)公司的違約行為在造成損害后果的所有原因中所占的比例來確定。
對于車主能否既要求物業(yè)公司承擔責任,又要求侵犯人承擔責任的問題,筆者認為,從法理上講,物業(yè)公司的違約行為與第三人的侵權行為構成了不真正連帶債務。不真正連帶債務系指數(shù)個債務人基于不同的發(fā)生原因,而偶然產生同一內容的給付”,在不真正連帶債務中,債權人可以同時或先后請求債務人中的任何一人或數(shù)人履行債務,但其請求債權得到實現(xiàn)后,其無權再起訴其他債務人。因此,作為車主來說,其既可以要求侵權人承擔責任,也可以要求物業(yè)公司承擔違約責任。但如車主起訴侵權人后由于侵權人無力償還,致使債權未能得到實現(xiàn)的,其同樣可以要求物業(yè)公司承擔相應的違約責任。
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物業(yè)停車管理協(xié)議篇十四
1、??????????????車棚值班員著裝整齊,佩戴整齊,精神飽滿,遵守作息時間。車棚工作時間為:早班7:00—18:00,晚班8:50—20:00.兩班制,每一個半小時倒班一次;每周調班一次。
2、????????????? 早班值班員早7:00上崗前,首先到監(jiān)控中心領取車棚鑰匙開啟車棚,認真檢查過夜停放在車棚的情況,點清數(shù)量,是否與上班交接-班記錄相符,對車棚衛(wèi)生及時清理,保持良好的工作環(huán)境,7:00從值班室內拿出車牌站立在車棚前發(fā)放車牌,客戶車輛停放車棚內,外來車輛停放在車棚外指定區(qū)域,并對其收取看車費;同時指揮車輛通行,防止堵車。
3、????????????? 監(jiān)督客戶按規(guī)定把車停放在規(guī)定區(qū)域,擺放整齊、落鎖。不定時對車棚進行巡查,發(fā)現(xiàn)有未鎖車的情況及時報告主管,并對車輛登記,車主認領時認真做好記錄(車主姓名、聯(lián)系電話、工作單位、證件號碼等),預防錯領給客戶造成損失。
4、????????????? 遵守交接-班制度,在接-班員未到之前不得離崗,認真填寫交-班記錄,詳細向接-班員說明當班情況及處理結果。
5、????????????? 接-班人員認真聽取上班工作情況,查看交接-班記錄,檢查各區(qū)域停放和擺放情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理通知主管,杜絕亂停亂放。
6、????????????? 早、晚班除車棚工作外,要協(xié)助管理車棚周圍停放的各種車輛順利通行,對外來車輛停放整齊,杜絕一車占多位并及時填寫計時憑條,如發(fā)現(xiàn)車輛有損傷及時告知車主并在計時憑證上填寫清楚。對于在車棚周圍發(fā)生的的事情如:刮碰車輛及時通知車主并報告主管,保護現(xiàn)場作好記錄。
7、????????????? 協(xié)助地下車庫值班員管理好地下車庫,看管好送貨車專位,避免發(fā)生的堵車現(xiàn)象。
8、????????????? 17:00站在車棚前收取車牌,如客戶走時車牌丟失,根據《車棚管理辦法》進行處理,做好相關記錄(車主姓名、聯(lián)系電話、工作單位、證件號碼等)防止他人二次取車,造成損失。20:00下班后對車棚認真檢查過夜車輛情況,清點數(shù)量,做好登記,檢查有無安全隱患,鎖好車棚把報警器通上電源,查看無誤后,車棚鑰匙送監(jiān)控中心。
追問:我要露天停車管理! 不是這個!回答:
1、????????? 著裝整齊,按規(guī)定上崗交接-班,上崗前必須進行整理著裝,在崗上要以忠于職守,在崗時不得與其他無關人員聊天。
2、????????? 在工作中要使用文明禮貌用語。
3、????????? 負責外來車輛檢查,對不符合要求進入廣場的.車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時匯報,確保安全。
4、????????? 外來車輛或沒有停車證的車輛進入廣場要發(fā)給《計時憑證》(填寫進入時間和車輛號碼),離去時收回《計時憑證》,并校對車輛號碼,根據時間收費。收費時要做到敬禮先行,:“您好、謝謝、慢走”緊隨后。
5、????????? 負責保管好停車費發(fā)票,按時向主管交納停車費。
7、????????? 提醒業(yè)主或客人停車前關好門窗,帶走車上貴重物品。
8、????????? 保證停車場內無加油、修車、式剎車及學習駕駛車輛的現(xiàn)象。
9、????????? 嚴禁攜帶易燃易爆、劇毒危險品及漏水、漏油的車輛進入停車場。
10、???? 保持良好的形象及精神狀態(tài),注意儀表儀容,禮貌禮節(jié)。
11、???? 熟悉客戶車輛的基本情況,如:車牌號碼、車型、顏色等。
12、???? 保證廣場上的車輛無丟失,碰壞情況。
13、???? 保證廣場上無踢足球、滑冰、打架斗毆等現(xiàn)象。
14、???? 嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入大廈內,不準裝修隊擅自進入大廈自找“生意”。嚴禁危險品進入廣場。
15、???? 車輛內出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告,疏導和處理。
16、???? 積極配合保潔、維修等其它服務,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向值班經理或主管報告(制止違章要先敬禮)。
17、???? 認真、如實做好值班記錄表。
完成上級領導安排的其他工作任務和遵守公司規(guī)章制度。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇十五
停放在小區(qū)的汽車被盜竊或被損壞,引發(fā)車主與物業(yè)服務公司之間的違約損失賠償糾紛,隨著汽車工業(yè)的突飛猛進而逐年增多。車主(特別是非業(yè)主的車主)往往依據保管合同的法律規(guī)定,起訴物業(yè)服務公司承擔違約損失賠償責任。當事人爭議的焦點往往是車主與物業(yè)服務公司之間形成車輛保管合同關系還是物業(yè)服務合同關系或停車場(場地)租賃合同關系。其中,車輛保管合同關系的爭議居多。
依照《合同法》第三百六十五條關于保管合同定義的規(guī)定,保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返還該物的合同,以保管物的交付和保管為內容。同時依照該法第三百六十七條的規(guī)定,除非當事人另有約定,保管合同自保管物交付時成立。換言之,保管合同是要物合同,以保管物的交付為成立條件。車輛保管合同是否成立,關鍵是審查判斷車主是否將汽車交付保管人。汽車屬價值較高的動產(有人戲稱汽車是動得最快的產),因其進行登記而準用不動產法,并因而被稱為準不動產,決定了汽車的交付不同于其他動產和不動產,一般以保管人占有、控制寄存人或車主的汽車為交付標志。據此,車主因汽車停放在小區(qū)被盜損,與物業(yè)服務公司之間是否成立保管合同關系,重點審查物業(yè)服務公司是否享有占有、控制車輛進出小區(qū)的權利。而審查判斷物業(yè)服務公司是否享有占有、控制車輛進出小區(qū)的權利,是一個綜合判斷的過程,一般應考察以下因素:
其一,物業(yè)服務公司與業(yè)主委員會在《物業(yè)服務合同》中對車輛保管是否有特別約定。物業(yè)服務公司與業(yè)主委員會經協(xié)商,在《物業(yè)服務合同》中特別約定物業(yè)服務公司對進出小區(qū)的車輛負保管義務的,物業(yè)服務公司應當承擔車主車輛損壞或被盜的賠償責任。沒有特別約定的,物業(yè)服務公司對進入小區(qū)的車輛僅負有管理車輛的行駛和停放的法定義務,實為一種場地的管理,并非保管關系,其對車主的汽車被盜損不承擔違約保管賠償責任。但是,業(yè)主與物業(yè)服務公司之間存在物業(yè)服務合同關系。若業(yè)主能舉證證明物業(yè)服務公司在管理過程中未履行合同約定,導致車輛被盜或與車輛被盜存在一定因果關系,則可以依據《物業(yè)服務合同》請求物業(yè)服務公司承擔相適應的賠償責任。盡管有的業(yè)主與物業(yè)服務公司間并未建立車輛保管合同關系,物業(yè)服務公司無需對業(yè)主的車輛履行保管義務,但業(yè)主每年向物業(yè)服務公司交納物業(yè)費,物業(yè)服務公司至少應履行對小區(qū)物業(yè)公用部位、公用設施的日常維護和管理義務,以及對其物業(yè)管理區(qū)域內安全防范的協(xié)助管理的義務,并應當根據業(yè)主入住前與業(yè)主簽訂的'《業(yè)主公約》、《車輛行駛停放管理規(guī)定》等履行管理服務義務。如果物業(yè)服務公司未能全面恰當?shù)芈男袑π^(qū)物業(yè)管理服務的義務,在小區(qū)安全防范上存在著疏漏,如小區(qū)監(jiān)視探頭等物業(yè)公用安全防范設施出現(xiàn)故障,不能安全正常工作時,物業(yè)服務公司未及時維護;小區(qū)的保安對監(jiān)控錄像的運行情況未做記載,對車輛進出小區(qū)并未按《車輛行駛停放管理規(guī)定》執(zhí)行,在管理上存在此類瑕疵的,物業(yè)服務公司理應賠償業(yè)主車輛被盜的損失。
其二,停車場是否系封閉場所。停車場的具體情況,比如是否為開放場所、是否有門衛(wèi)、停車場的出口數(shù)量多少等等,都是決定物業(yè)服務公司能否控制進出小區(qū)或停車場車輛的因素。小區(qū)一般在地下室設置停車場,有的則在小區(qū)特設專門的停車位,而物業(yè)服務公司又在停車場或特設的停車位專門安排門衛(wèi),要求車主將汽車停放在指定的停車位置,區(qū)別于小區(qū)范圍內的其他停車行為。
其三,車輛能否自由進出停車場。車輛進出是否需要履行手續(xù)、履行什么手續(xù)、手續(xù)能否起到控制車輛的作用,都將影響車輛是否轉移了占有、控制權的認定。車輛進出手續(xù)越嚴格,越接近保管合同的成立。
其四,是否發(fā)放停車牌。物業(yè)服務公司如果發(fā)放的是保管牌,不會引起保管合同性質的爭議。實踐中,物業(yè)服務公司一般給車主發(fā)放的是停車牌,這就不能當然認定保管合同關系中的車輛交付行為,而應當具體審查物業(yè)服務公司能否通過停車牌實現(xiàn)了對車輛的控制。
其五,車鑰匙是否交給小區(qū)或停車場的門衛(wèi)。車主將車鑰匙交給了小區(qū)或停車場的門衛(wèi),可以認定物業(yè)服務公司享有占有、控制車輛的權利,雙方形成車輛保管合同關系。但在現(xiàn)實生活中車主很少愿意將車鑰匙交給小區(qū)或停車場的門衛(wèi)。保管合同只轉移保管物的占有權、控制權,而車鑰匙主要是車輛所有權、使用權的象征。小區(qū)或停車場的門衛(wèi)持有車鑰匙是對車輛實現(xiàn)占有、控制的途徑之一。但不能因此認為車主不交車鑰匙就意味著車輛未交付。將交車鑰匙給物業(yè)服務公司作為車輛保管合同成立的唯一標準,既不合法也不符合生活習慣。
其六,車主是否應付或已付費用。依照《合同法》第三百六十六條的規(guī)定,保管合同以無償為原則,以有償為補充。車主應付或已付的費用是屬于保管費還是場地租用費,應結合各種情況綜合判斷。如果物業(yè)服務公司對業(yè)主停放在小區(qū)內的停車場或道路上的車輛,除依約定期限向業(yè)主收取物業(yè)費外,另外收取費用,或對業(yè)主停放在專有停車位另外收取管理費用,業(yè)主停放的車輛被盜的,物業(yè)服務公司應承擔保管賠償責任。物業(yè)服務公司對業(yè)主停放在小區(qū)內的停車場或道路上的車輛沒有收取費用,業(yè)主停放的車輛被盜的,物業(yè)服務公司不承擔保管賠償責任,但可根據物業(yè)服務公司的過錯大小合理確定物業(yè)服務公司相應的物業(yè)服務違約賠償責任。物業(yè)服務公司對業(yè)主以外人員停放的車輛收取費用,發(fā)生車輛丟失或者損害的,物業(yè)服務公司應承擔保管賠償責任。物業(yè)服務公司對業(yè)主以外的人員停放在小區(qū)內的車輛既不收取費用又不承諾為其看管,車輛被盜的,物業(yè)服務公司則不負任何賠償責任。
其七,停車場門口是否設置或發(fā)放的停車牌上是否標明提示。大多數(shù)小區(qū)物業(yè)服務公司在停車場門口設置或在發(fā)放給車主的停車牌上標明“溫馨提示”,內容一般聲稱對停放的車輛不負保管責任,收取的是場地租用費。小區(qū)或停車場的門衛(wèi)對該提示是否明確告知車主,車主在停車前是否應知或明知提示的內容,都是判斷物業(yè)服務公司能否控制進出小區(qū)或停車場的車輛所應考慮的因素。