時事熱點的分析和評論,幫助我們更好地了解社會動態(tài)和未來走向。在寫總結時,首先要明確總結的目的和意義??偨Y范文中的例子和案例,可以幫助我們更好地理解和運用總結的方法和技巧。
洗浴中心培訓心得篇一
這次找的工作是洗浴中心,在正式之后要參加培訓,培訓的內容有:在餐廳內不許和客人搶道,如確實需要客人讓道時,說:“對不起,請您讓一下”,讓道后,對客人說“謝謝”,也要注意個人的儀容儀表。下面是本站小編為大家收集整理的洗浴中心培訓心得,歡迎大家閱讀。
鄭州洗浴中心裝修的典范,可以說沒有最好的設計方案,只有最貼合人心意的裝修設計方案,而這樣的方案或許不是讓人一眼就看懂了它的內涵,但是總能在細細品味之后得到更多的思緒。
要注意的是洗浴中心裝修設計時的主體色彩會直接地影響到洗浴中心內部人員以及客戶的情緒波動和心理變化。所以,洗浴中心設計的整體風格應慎重考慮,當然,要根據你洗浴中心風格的不同來定性洗浴中心設計的整體色彩風格,切不要過于沉悶。貼近自然是一項重要的設計理念。而在洗浴中心設計中的貼近自然,說白了就是光影需求??梢栽谙丛≈行难b修設計時留大的落地窗,這樣洗浴中心內的工作人員以及顧客都可以自然地看到外面,更容易把陽光接入室內。這樣的洗浴中心裝修設計,輕而易舉就消除了洗浴中心的封閉感覺以及黑暗沉悶的氣氛。
而根據洗浴中心的性能及行業(yè)特點,鄭州洗浴中心裝修設計過程中各種裝飾物也會各有不同,但是切忌雜亂無章,可以各有特點,但必須依附于同一個主題。也就是說,在洗浴中心裝修設計后期裝飾內部的各種配飾時,不能一種東西一個風格,那樣的洗浴中心裝修好之后會是不倫不類。
因為浴所設計應適應不同的文化背景。浴所設計也應該達到延伸的目的,同時也應該達到對本土文化設計的完美融合與超越。唯有一款貼合客戶心意的洗浴中心裝修設計方案才能讓顧客真正的喜歡并認同它。才能帶來更多的有效效益!
民間流傳的一些俗語,已足以說明東莞黃業(yè)的江湖地位,例如:“不到長城非好漢,不到東莞非男人”、“十萬佳麗下嶺南,百萬嫖客上東莞”等。香港電視連續(xù)劇里也對東莞黃業(yè)有描述,不久前還刊登了一則深入的“東莞治黃”專題報道,并把東莞的黃業(yè)稱為東莞式服務“iso”。近日在中國一個新聞網站看到一則貼子——“世界十大糜爛都市”。
榜上有名的是芭堤雅(泰國)、新奧爾良(美國)、拉斯維加斯(美國)、阿姆斯特丹(荷蘭)、gate無效er(其實是英國謝菲爾德的一個夜店)、果阿邦(印度)、黃金海岸(澳洲)、依奧斯(希臘)、摩納哥、帕岸島(泰國)。這些地方夜生活精彩,游客來到可以不醉不歸,做一些他們在家里不能做、不方便做或不敢做的事。讓我驚訝的是,廣東東莞竟然不在榜上。
眾所周知,東莞的夜生活多姿多彩,黃業(yè)規(guī)模尤其龐大,甚至成了東莞經濟的主要支柱之一。有朋友認為,可能是因為東莞的國際名聲不夠響亮,但既然上述名單是由一個中國新聞網站所定,就不可能不知道東莞。東莞榜上無名,主要還是因為在中國,東莞的黃業(yè)是一個“不能說的秘密”。
一、洗浴中心工作人員儀容、儀表
儀容:指容貌,是員工的本身素質的體現(xiàn),反映了企業(yè)的管理水平,滿足客人的需要,也反映了我們員工的自尊自愛。
儀表:指人的外表,包括人的服飾和姿態(tài)方面,是個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
二、洗浴中心工作人員標準:
整體:整齊清潔,自然,大方得體,精神奕奕,充滿活力。
頭發(fā):頭發(fā)整齊、清潔,不可染色,不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉,旁不及耳,后不及衣領,長發(fā)劉海不過眉,過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾,用發(fā)網網住,夾于腦后),整齊扎于頭巾內,不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。
耳飾:只可戴小耳環(huán)(無墜),顏色清淡。
面貌:精神飽滿,表情自然,不帶個人情緒,面著淡妝,不用有濃烈氣味的化妝品,不可用顏色夸張的口紅、眼影、唇線;口紅脫落,要及時補裝。
手:不留長指甲,指甲長度以不超過手指頭為標準,不準涂有色指甲油,經常保持清潔,除手表外,不允許佩戴任何手飾。
衣服:合身、燙平、清潔、無油污,員工牌配戴于左胸,長衣袖、褲管不能卷起,夏裝襯衣下擺須扎進裙內,佩戴項鏈,飾物不得露出制服外。
圍兜:清潔無油污,無破損,燙直,系于腰間。
鞋:穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋,保持清潔,無破損,不得趿著鞋走路。
襪子:襪子無勾絲,無破損,只可穿無花,凈色的絲襪。
身體:勤洗澡,無體味,不得使用濃烈香味的香水。
第二節(jié):洗浴中心工作人員禮貌、禮儀
待客熱情友好,說話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹慎,尊重自己,尊重他人,團結互助,忠誠老實,富有職業(yè)自豪感和奉獻精神。
一、洗浴中心工作人員禮貌用語:
第一、遇到客人入店,早晚茶時:“歡迎光臨,早(晚)上好”正餐時:“歡迎光臨,請到吧臺點單”
說話時要求面帶微笑,身體稍向前傾,并配以手勢,手勢必須有力,給客人非常明確的指示。
第二、客人離店時:“謝謝光臨,歡迎下次光臨”,面帶微笑,目送客人離店。
第三、在餐廳內任何地方碰到客人都必須面帶微笑,說“你好”。
第四、在餐廳內不許和客人搶道,如確實需要客人讓道時,說:“對不起,請您讓一下”,讓道后,對客人說“謝謝”。
第五、在得到客人的幫助時必須說“謝謝”。
第六、給客人帶來不方便時,如服務員掃地、拖地或給客人挪位時應說:“對不起,麻煩您……”
第七、看到客人直接坐到位置上,但沒有點單時,應上前說:“先生(小姐),請問您點單了沒有?麻煩您到吧臺點單”。
第八、當客人叫服務員或打手勢時,應該立即上前,面帶微笑地詢問客人:“先生(小姐),請問有什么吩咐?”或“請問需要什么?”
第九、任何時候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間,遇到客人等候,應說“請您先用”。
第十、遇到公司領導,必須主動、熱情打招呼。
洗浴中心工作人員注意:
1、不講失禮的話,如“討厭”、“煩燥”等等。
2、不講諷刺、挖苦的話。
3、夸大、失實的話不講。
4、崔促、理怨的話不講。
5、不得和客人發(fā)生爭執(zhí)、爭吵。
6、對待客人要一視同仁,不分貴踐,老少、美丑等。
第三節(jié)、站臺和行走要求:
洗浴中心工作人員站臺要求:
1、面帶微笑,挺胸收腹,肩平。
2、兩腿立正或稍稍分開,兩手自然下垂,放在前面或背后。
3、兩眼隨時注意觀察餐廳內客人就餐的情況,以便迅速作出反應。
4、不準靠墻、桌椅或邊柜,不準交頭接耳或走神發(fā)呆。
5、不準吃東西,伸懶腰,剔牙、挖鼻孔、搔頭發(fā),咬指頭等。
洗浴中心工作人員行走要求:
1、面帶微笑,精神抖擻,動作敏捷、利落。
2、空手時,要求服務員在餐內以小跑步行走,忌走路慢騰騰,無精打采,有氣無力。
3、手上拿東西時,要求服務員快步行走,托盤里的東西要分類碼放,擺放整齊,并且要注意安全,不要撞到客人或打爛餐具。洗浴中心工作人員內部培訓資料。
通過這次培訓,我認識到作為酒店服務員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此,我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩?、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活
字典
”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產生不好的影響。
六、應變能力
服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當?shù)淖尣健L貏e是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力
一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法,也是體現(xiàn)服務員的主人翁意識,主動向客人提供服務的需要。
雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷,但他們的主要職責是一種外部營銷,內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷,處處感受一種市場意識,才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求提供服務,而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務員應當對各項服務有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理,在客人感興趣的情況下,使產品得到充分的知悉和銷售。
由于大客戶市場競爭壓力加大,而大客戶是公司收入和利潤的主要來源,所以保留、拓展大客戶,讓客戶經理為其提供滿意的產品或服務,即深入細致分析客戶信息,推出差異化的產品或服務顯得至關重要。通過此次客戶經理模板培訓,我在大客戶服務方面總結了以下四方面的內容:
一、樹立以服務為主題的觀念
服務是一個全方位的整體概念,技術再好,功能再多,對用戶來說都是沒有用的,客戶需要的是能夠滿足其生產和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產品,用戶更多關注的是產品的品牌、質量及服務。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務好的同質產品。對公司而言,高水準服務不僅能使用戶真正受益,也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經濟效益。而高水準的服務首先需要客戶經理自身擺正位置,建立“關懷客戶”的意識,和客戶先成為朋友,再成為利益的雙贏者。
二、從多個角度分析客戶行為,尋找出其真正的驅動因素
使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的,并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候,客戶并不知道他真正需要的是什么,或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此,“學會聽懂客戶的話”是集團客戶營銷一項重要的要求。例如:客戶經常會抱怨“價格太高了”,客戶在乎的真的是價格嗎?其實很多情況下是在產品同質的情況下,客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值,而客戶又很難從產品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。事實上,大部分集團客戶對價格的敏感度是比較低的。換句話說,如果解決方案真正能夠解決問題,帶來好處,那么客戶能夠承受一定的價格差異。
因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值,在業(yè)務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻,讓客戶認識到使用我們公司產品能帶來的直接好處。如果根據客戶的要求很快承諾降低產品價格,他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是,客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
三、按客戶重要程度細分,列一張工作先后次序的表格,真正把握重要客戶集團客戶需求千差萬別,客戶經理工作千頭萬緒。如何從紛繁蕪雜的事情中把握有價值的大客戶也是不可忽視的問題,從而保證高度的“性價比”,也不至于老覺得自己整天很忙卻沒得到什么回報。
四、客戶需求研究,超出客戶預期
客戶滿意度是一個相對的概念,是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求,需要仔細分析客戶期望值,因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值,就能獲得客戶的滿意??蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關,付出的成本越高,期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中,盡量避免要求客戶付出額外成本,否則客戶期望值會隨之升高,達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時,盡可能通過產品、服務附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn)。客戶參與程度越高,付出的努力越多,客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在產品推介過程中如果能夠爭取客戶的參與,一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確,另一方面客戶由于付出了努力,其滿意度會更高。
洗浴中心培訓心得篇二
第一段:引言(100字)
近年來,隨著生活水平的提高,洗浴中心作為一種休閑娛樂方式,逐漸走進了人們的生活。最近,我有幸到一家知名的洗浴中心享受了一次終身難忘的洗浴體驗。在這里,我不僅感受到了舒適的環(huán)境和專業(yè)的服務,還領悟到了身心放松與健康調理的重要性。
第二段:環(huán)境舒適(200字)
進入洗浴中心,我首先被寬敞明亮的大廳所吸引。大廳內有精致的裝修和雅致的擺設,各種花卉與綠植點綴其中,令人心曠神怡。此外,整個中心還設計了細致的音樂、照明和氛圍,無論是聽覺、視覺還是嗅覺,都能夠得到充分的放松和享受。
第三段:專業(yè)技術(300字)
洗浴中心的專業(yè)技術是促使我留下深刻印象的重要原因之一。在整個環(huán)節(jié)中,我被專業(yè)理療師的技巧所震撼。他們的豐富經驗和專業(yè)知識使我感受到了非凡的按摩和舒緩。無論是舒筋活絡的中式按摩,還是來自東南亞的傳統(tǒng)推拿,每種按摩都以獨特的方法和手法刺激了我的全身經絡,令我全身心地放松下來。同時,中心還提供多項健康調理項目,如足浴、草藥蒸餾和桑拿浴,有效促進了血液循環(huán)、代謝和排毒。
第四段:身心放松(300字)
在洗浴中心,我不僅得到了身體的放松,還重新找回了內心的寧靜。在現(xiàn)代社會中,人們常常被壓力和繁忙的生活所困擾,而洗浴中心提供了一個時刻忘記煩惱和疲憊的機會。在安靜的環(huán)境中,我能夠安放心靈,完全放松下來。泡浴、蒸餾和按摩的同時,我感受到靈與肉的和諧,重建了內心與外部世界的平衡。
第五段:健康調理(300字)
最后,洗浴中心的健康調理是我深感欣賞的方面之一。它們不僅關注顧客的身體健康,還注重對身心的全面照顧。在洗浴過程中,我學到了一些簡單易行但卻十分有效的健康保健方法。例如,飲食調理方面,中心提供了一定營養(yǎng)的餐飲和養(yǎng)生膳食,增加了我對正確飲食的認識。同時,他們還推廣健康運動和身體鍛煉,為我提供了正確的運動方法和指導。
結束語(100字)
在這次洗浴中心的體驗中,我深刻理解到身體和心靈健康對生活質量的重要性。洗浴中心不僅為我提供了放松和忘記煩惱的機會,還教會了我如何正確地照顧自己。我將繼續(xù)在忙碌的工作生活中給予身心健康的關懷,將洗浴中心的理念與實踐貫穿整個生活。
洗浴中心培訓心得篇三
洗浴中心員工禮儀培訓計劃
洗浴中心員工禮儀培訓計劃
性,你可根據本章所提供的答案參照實行。
根據本公司職員的基本素質特點,特制訂培訓計劃:
1、以舞蹈形體為培養(yǎng)目標打基礎;
2、以基礎禮儀培養(yǎng)職員。
根據本公司職員特點,在舞蹈的基礎上,改變人體自然形態(tài),建立正確的重心感和外開能力為主要訓練內容,重點進行肌肉能力的素質訓練和藝術感的培養(yǎng)。以手、眼、身、法步韻律感的培養(yǎng),培養(yǎng)初步的舞蹈感覺。訓練過程中,主要解決頭、脖子、后背、肩膀、腰、臀、大腿、膝干、外開、挺拔等體態(tài),全面進行訓練的基礎上,進行綜合性訓練,以提高職員的.素質修養(yǎng)。
一、教學內容
扶把練習:手的基本形態(tài)、手的基本位置、頭的基本位置、眼睛的方向。扶把蹲、扶把提腿、扶把舞姿練習。
把下練習:芭蕾舞姿、身體的韻律、一、二、五位小跳、呼吸練習、韻律練習。
“公司是我們的母體、我們是公司的血液……”,這是流傳在歐美公司職員中的主題歌,這正反映了公司職員以公司為榮的自豪心理。在公司上班并不是一件容易的事,需要具有各種各樣的常識,正如本章所介紹的那樣,公司職員需要掌握工作業(yè)務、禮儀、管理、社交、調查等多方面的知識,因而本章應視作公司職員供職必讀的重要內容。
服務員敏捷、優(yōu)雅和富有魅力的體態(tài)常使顧客產生很強烈的影響和感染作用。美的體態(tài)對服務質量所引起的作用是不容忽視的。體態(tài)美是人類社會最重要的美之一。從禮的角度講,體態(tài)美體現(xiàn)了服務人員對其所從事的事業(yè)、職業(yè)的熱愛和盡職,也體現(xiàn)其對生活的樂觀和熱愛,更重要的是體現(xiàn)了客人的尊敬和禮貌。
職業(yè)男性雖然不以外表取勝,但是整潔、穩(wěn)重的正派形象是必要的,特別是您的工作若經常需要與不同的對象接觸,整潔、穩(wěn)重能讓對方產生欣賞愉悅、依賴之感。
形象不是一天形成的,也不是臨時應付一下就能過關的。一位長年不穿西裝、不打領帶的人,臨時突起西裝、打起領帶只會顯得局促不安,舉手投足都不自然。因此儀容、穿著與姿態(tài)是要養(yǎng)成習慣的,首先要自己在內心里認為這就是自己應該要做到的,并且確信您這樣做對自己是最好的。
每天早上出門前,檢點自己的儀容穿著,讓您充滿自信地迎接每天的工作。
(一)儀容
1、頭發(fā)最能表現(xiàn)人的精神,要梳洗整潔,不要蓬松雜亂;
2、耳朵內須清洗干凈;
3、眼屎絕不可留在眼角上;
4、照鏡子時要注意鼻毛是否露出鼻孔;
5、牙齒要刷潔白,口中不可殘留異味;
6、胡須要刮干凈或修整齊;
7、指甲要修剪整齊,雙手不可不清潔;手臟的話,您握著的任何商品都會貶低它的價值。
(二)服裝
1、每天要更換襯衫,注意袖口及領口是否有污垢;襯衫必須要與西裝、領帶協(xié)調。
3、鞋襪須搭配平衡,兩者都不要太華麗,鞋子上若沾有泥土去拜訪客戶是相當失禮的;
4、系皮帶要高過肚臍,不要選用突出怪異的皮帶頭;
5、筆要插在西裝內側口袋或襯衫左邊的口袋里。
職業(yè)女性生性好美,美的特性也有很多,如艷麗、性感、瀟灑、嬌弱、健美、端莊等等,都是美的一種表現(xiàn)。在我們企業(yè),所有員工所體現(xiàn)的應該是端莊,大家閨秀般的溫文爾雅,大氣秀麗、不卑不亢的外在特性。如何穿著打扮,注意儀容,相信每位女性都有自己的心得——這和一個人文化修養(yǎng)、社會環(huán)境、審美情趣有直接的關系。在這兒,我們只介紹兩個重點,就是辦公室是一個工作的場所,要能發(fā)揮得體的裝扮讓人感到“端莊親切”與“精神煥發(fā)”。
女性的優(yōu)雅姿態(tài)能讓人覺得非常有教養(yǎng),最容易贏得別人的好感,下列是一些良好姿勢,希望能留意。
(一)站姿
女性站立時,雙腳要*攏,膝蓋打直,雙手可自然地放在腹前,背部挺直,兩眼凝視目標。
(二)坐姿
靜坐聆聽時,可雙腳交*或并攏,雙手輕輕地放在膝蓋上,兩眼凝視說話對象。
(三)走姿
抬頭挺胸,背脊自然挺直,步履自然有精神,可右肩背皮包,手持文件夾可輕置放于臂膀間。
(四)行禮的方式
2、當迎接或相送顧客時,可行30度的鞠躬禮;
3、當感謝顧客或初次見到顧客時,可行45度的鞠躬禮以表示禮貌。
(五)交換名片的禮儀權所有
1、一般名片都放在襯衫的左側口袋或西裝的內側口袋,名片最好不要放在褲子口袋;
2、要養(yǎng)成檢查名片夾內是否還有名片的習慣;
3、名片的遞交方式
4、拿取名片時要用雙手去拿,拿到名片時輕輕的念出對方名字,以讓對方確
認無誤;如果念錯,要記著說對不起。拿到名片后,可將其放置于自己的名片夾內;
5、同時交換名片時,可以右手遞交名片,左手接拿對方名片;
6、不要無意識地玩弄對方的名片;
7、不要當場在對方名片上寫備忘事情;
8、上司在旁邊時,不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能將自己的名片遞上。
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洗浴中心培訓心得篇四
民間流傳的一些俗語,已足以說明東莞黃業(yè)的江湖地位,例如:“不到長城非好漢,不到東莞非男人”、“十萬佳麗下嶺南,百萬嫖客上東莞”等。香港電視連續(xù)劇里也對東莞黃業(yè)有描述,不久前還刊登了一則深入的“東莞治黃”專題報道,并把東莞的黃業(yè)稱為東莞式服務“iso”。近日在中國一個新聞網站看到一則貼子——“世界十大糜爛都市”。
榜上有名的是芭堤雅(泰國)、新奧爾良(美國)、拉斯維加斯(美國)、阿姆斯特丹(荷蘭)、gate無效er(其實是英國謝菲爾德的一個夜店)、果阿邦(印度)、黃金海岸(澳洲)、依奧斯(希臘)、摩納哥、帕岸島(泰國)。這些地方夜生活精彩,游客來到可以不醉不歸,做一些他們在家里不能做、不方便做或不敢做的事。讓我驚訝的是,廣東東莞竟然不在榜上。
眾所周知,東莞的夜生活多姿多彩,黃業(yè)規(guī)模尤其龐大,甚至成了東莞經濟的主要支柱之一。有朋友認為,可能是因為東莞的國際名聲不夠響亮,但既然上述名單是由一個中國新聞網站所定,就不可能不知道東莞。東莞榜上無名,主要還是因為在中國,東莞的黃業(yè)是一個“不能說的秘密”。
洗浴中心培訓心得篇五
鄭州洗浴中心裝修的典范,可以說沒有最好的設計方案,只有最貼合人心意的裝修設計方案,而這樣的方案或許不是讓人一眼就看懂了它的內涵,但是總能在細細品味之后得到更多的思緒。
要注意的是洗浴中心裝修設計時的主體色彩會直接地影響到洗浴中心內部人員以及客戶的情緒波動和心理變化。所以,洗浴中心設計的整體風格應慎重考慮,當然,要根據你洗浴中心風格的不同來定性洗浴中心設計的整體色彩風格,切不要過于沉悶。貼近自然是一項重要的設計理念。而在洗浴中心設計中的貼近自然,說白了就是光影需求??梢栽谙丛≈行难b修設計時留大的落地窗,這樣洗浴中心內的工作人員以及顧客都可以自然地看到外面,更容易把陽光接入室內。這樣的洗浴中心裝修設計,輕而易舉就消除了洗浴中心的封閉感覺以及黑暗沉悶的氣氛。
而根據洗浴中心的性能及行業(yè)特點,鄭州洗浴中心裝修設計過程中各種裝飾物也會各有不同,但是切忌雜亂無章,可以各有特點,但必須依附于同一個主題。也就是說,在洗浴中心裝修設計后期裝飾內部的各種配飾時,不能一種東西一個風格,那樣的洗浴中心裝修好之后會是不倫不類。
因為浴所設計應適應不同的文化背景。浴所設計也應該達到延伸的目的,同時也應該達到對本土文化設計的完美融合與超越。唯有一款貼合客戶心意的洗浴中心裝修設計方案才能讓顧客真正的喜歡并認同它。才能帶來更多的有效效益!
洗浴中心培訓心得篇六
在當代社會,兼職已經成為一種普遍的工作形式。其中,洗浴中心的兼職工作備受青睞,許多年輕人通過這種方式來賺取零花錢或者補貼家用。我也在洗浴中心進行了一段時間的兼職工作,這個經歷給我留下了深刻的印象。在這篇文章中,我將會分享我的心得和體會。
首先,洗浴中心兼職工作帶給我最直觀的感受就是了解了不同人的需求和背后的故事。作為一個兼職員工,我經常與前來洗浴的顧客進行交流。我發(fā)現(xiàn),每個人都有自己的故事和需求。有的顧客只是為了放松心情和舒緩身體的疲勞,有的則更希望通過按摩來緩解身體的疼痛。在這個過程中,我學會了如何傾聽和理解他們的需求,也學會了與人溝通的技巧。
其次,洗浴中心兼職工作也教會了我如何處理和解決問題。在這個工作中,我經常面臨各種各樣的問題,比如客人對服務的投訴、設備故障等等。這些問題需要我快速而準確地做出反應和處理。我學會了如何保持冷靜,如何迅速找到解決問題的方法,并與同事團隊緊密合作。通過這個過程,我培養(yǎng)了解決問題的能力和團隊合作精神。
在兼職洗浴中心的工作中,最重要的一點是學會如何與人相處。洗浴中心是一個集中了各種人群的地方,不同文化背景、不同性格的人經常在這里相遇。我通過這個工作與各種各樣的人交往,學會了尊重他人的差異、包容不同的見解,并學會了如何與不同性格的人建立良好的關系。這對我來說是一種寶貴的人際交往經驗。
此外,洗浴中心兼職工作也使我學會了如何管理時間和計劃工作。兼職工作需要我在有限的時間內完成各種各樣的任務,比如接待客戶、清潔衛(wèi)生、整理設備等等。這需要我高效地管理自己的時間,制定合理的工作計劃,合理安排各項工作的優(yōu)先級。這樣的經歷使我養(yǎng)成了良好的時間管理習慣,也讓我更加珍惜時間的寶貴。
最后,洗浴中心兼職工作也對我的成長產生了積極的影響。這個經歷鍛煉了我的應變能力和工作能力,提高了我的自信心和責任心。通過這個工作,我發(fā)現(xiàn)自己的許多潛在的優(yōu)點和不足,并得到了成長的機會。我相信,這些經歷和積累會對我未來的職業(yè)生涯產生積極的影響。
總結起來,洗浴中心兼職工作帶給我了許多寶貴的心得和體會。通過此次經歷,我了解了不同人的需求和背后的故事,學會了處理和解決問題,提高了人際交往和時間管理能力。這個兼職工作不僅給我?guī)砹私洕系氖找?,也對我的個人成長產生了積極的影響。我相信,這個經歷對我未來的發(fā)展起到了積極的推動作用。
洗浴中心培訓心得篇七
洗浴中心是現(xiàn)代都市中一種受歡迎的休閑方式,它提供了獨特的放松與享受體驗。我最近親自體驗了洗浴中心,并對它留下了深刻的印象。在繁忙的生活中,洗浴中心是一個逃離壓力與疲憊的良好場所。我在洗浴中心中度過了愉快的時光,并從中得到了許多寶貴的體會。
第二段:舒緩壓力的按摩與SPA護理
洗浴中心以其舒緩壓力的按摩和SPA護理而聞名。進入洗浴中心后,我被熱情的工作人員引導到充滿芳香的按摩區(qū)域。我選擇了一次全身按摩,希望通過它來解決我長期以來的頸椎問題。按摩師經驗豐富,給我施加了適度的力度,并通過精細的技巧漸漸地舒緩了我疲憊的身體。在享受按摩的同時,我還嘗試了洗浴中心提供的SPA護理,包括面部護理和身體去角質。這些護理幫助我完成了一次全面的身體和精神上的放松。
第三段:水療的身心修復與舒緩
洗浴中心的另一個吸引力是水療設施。在洗浴中心中,我享受了豪華的溫泉浴和桑拿浴。進入溫泉浴池,我感覺整個身體都被溫暖的水包圍,瞬間放松下來。在溫泉浴中漂浮,在泡騰的水中感受到身體上的負擔輕了許多。而在桑拿浴室中,我感受到身體瞬間被汗水沖走的奇妙感覺。這樣的水療體驗幫助我修復了疲憊的身心,讓我感到煥然一新。
第四段:社交活動與休閑娛樂的融合
洗浴中心不僅僅是為個人提供放松休閑的場所,它也是社交活動與休閑娛樂的融合點。洗浴中心中有多個私人套房和休息區(qū),供顧客享受私人時光。我和我的朋友們一起去參觀洗浴中心,我們可以在其中共度愉快的時光。我們可以一同享受按摩和水療,互相交流體驗。而在休息區(qū),我們可以品嘗美食和飲品,并且進行閑談。這樣的洗浴體驗不僅能夠放松自己,也能夠增進與朋友間的感情。
第五段:洗浴中心給予我的啟示與反思
通過洗浴中心的體驗,我從中得到了一些啟示和反思。首先,我意識到放松身心是保持健康的重要一環(huán)。身體的疲憊和壓力會對健康產生負面的影響,而適時的休息和放松能夠幫助恢復體力和精神。其次,我發(fā)現(xiàn)通過按摩和水療等方式來放松身心是一種非常有效的方法。在洗浴中心中,我感受到了這些方式帶來的舒緩和愉悅。最后,我深刻認識到社交活動與放松休閑的結合對心理健康的重要性。在忙碌的生活中,與朋友共同享受放松與娛樂的時間是非常寶貴的。
總結:通過洗浴中心的體驗,我深刻體會到了它帶來的放松與享受,包括舒緩壓力的按摩與SPA護理、水療的身心修復與舒緩、社交活動與休閑娛樂的融合。這次體驗不僅給我?guī)砹松硇纳系姆潘?,同時也讓我對健康和社交有了更深刻的理解。我相信將來會經常回到洗浴中心,繼續(xù)享受這種獨特的體驗。
洗浴中心培訓心得篇八
1.“柳”氏傳承絕技,“安”享健康人生。
2.傳統(tǒng)與科技齊飛,保健共養(yǎng)生一色。
3.祖?zhèn)靼茨^技,中華養(yǎng)生秘方。
4.按摩推出美麗,養(yǎng)生滋潤健康。
5.傳承中華古技法,養(yǎng)生保健康天下。
6.推國醫(yī)之精粹,灸國藥之精粹。
7.古國術,調五行,通經絡,享養(yǎng)生。
8.摩力舒筋活絡,拿捏舒適健康。
9.按出的健康,推出的長壽。
10.古技天成,圣手御道,柳安唐按摩養(yǎng)生會館!
11.柳安推拿,美容養(yǎng)顏,懸壺蒼生,濟世百年。
12.傳承中醫(yī)精髓,弘揚傳統(tǒng)文化。
13.健康新時尚,中醫(yī)柳安堂。
洗浴中心培訓心得篇九
第一段:引言(介紹背景)
洗浴中心作為一種商業(yè)模式,在我國的大城市中越來越受到歡迎。許多年輕人選擇在洗浴中心兼職,既能賺取額外收入,又能接觸到不同的人和經歷許多有趣的事情。在我兼職洗浴中心的過程中,我收獲了許多體會和經驗,下面我將分享我的心得體會。
第二段:工作環(huán)境與職責(描述工作環(huán)境與要求)
洗浴中心的工作環(huán)境通常是舒適的,溫暖的氛圍讓人感覺宜人。我的主要職責是為客人提供按摩和沐浴服務,并確保他們得到最好的體驗。在這個崗位上,我必須熟悉各種按摩技巧和服務流程,并與客人保持良好的溝通和關系,以確保他們的滿意度和忠誠度。
第三段:鍛煉技能與情緒控制(描述技能和情緒管理)
在洗浴中心的兼職讓我學會了許多重要的技能和情緒管理。我必須掌握基本的按摩技巧,如病理按摩、經絡按摩等,并根據客人的需求進行個性化的服務。此外,洗浴中心的工作可能會遇到不同的客人,包括沒有禮貌的人、對服務不滿意的人等。在這種情況下,我必須保持冷靜和專業(yè),處理好客人的投訴,以確保公司的聲譽和客戶的滿意度。
第四段:與客人的溝通與互動(描述與客人的交流與互動)
與洗浴中心的客人交流是我工作中的另一個重要方面。通過與客人的對話,我了解到他們的需求和偏好,并盡力滿足他們的要求。我學會了主動傾聽和提問,以確保我能提供符合客人期望的服務。此外,在與客人的交流中,我也與不同背景、職業(yè)和文化的人接觸,拓寬了我的眼界。
第五段:對兼職經歷的總結與展望(總結得失與對未來的期望)
通過在洗浴中心的兼職經歷,我能夠鍛煉自己的技能,學會情緒管理和與人溝通。我深刻理解了專業(yè)精神和服務意識的重要性,并通過處理客人投訴等問題,提升了解決問題的能力。對于未來,我希望在這個行業(yè)中繼續(xù)深耕,提升自己的技能,成為一名優(yōu)秀的按摩師,并積累更多的豐富經驗。同時,我也希望在與客人互動的過程中,能夠結識更多有趣的人,拓寬自己的人際關系網。
總結:
通過洗浴中心的兼職經歷,我不僅僅賺取了額外的收入,還獲得了許多寶貴的經驗和技能。工作環(huán)境的舒適和與客人的互動讓我感受到了人與人之間的連接和溝通的重要性。在未來的職業(yè)生涯中,我將繼續(xù)努力提升自己,成為一名優(yōu)秀的從業(yè)者,并始終保持專業(yè)精神和服務意識,以滿足客人的需求和期望。
洗浴中心培訓心得篇十
第一段:介紹洗浴中心的背景和目的(引入)
近年來,隨著人們生活水平和消費觀念的提高,越來越多的人開始重視身心健康,并選擇到洗浴中心放松身心。洗浴中心是一種提供舒適環(huán)境和各種保健服務的場所,它不僅提供專業(yè)的洗浴服務,還提供按摩、桑拿等多種養(yǎng)生項目。本文將結合個人親身經歷,探討洗浴中心給人們帶來的體驗和收獲。
第二段:洗浴中心環(huán)境的舒適與放松感(敘述)
進入洗浴中心,我立刻被寬敞的空間和溫馨的氛圍所吸引。設施一應俱全,清潔整齊,干凈的地板和柔和的燈光讓人感到賓至如歸。此外,舒適的桑拿房、熱水浴缸以及按摩椅等設施都為人們提供了舒適的享受。在這樣的環(huán)境中,人們能夠完全放松自己,舒展身心,擺脫一切壓力和煩惱。
第三段:洗浴中心提供的專業(yè)服務與健康效益(說明)
洗浴中心不僅提供舒適的環(huán)境,還具備一支專業(yè)的團隊和一系列的養(yǎng)生服務。例如,專業(yè)的按摩師能夠通過按摩來促進血液循環(huán),舒緩肌肉酸痛,達到放松身心的效果。此外,桑拿房的高溫環(huán)境可以幫助人們排出體內的毒素,增強免疫力。在洗浴中心的一次完整的療程后,我感到身體和精神狀態(tài)得到了全面的恢復和提升。
第四段:洗浴中心對于工作和生活的影響(評價)
洗浴中心提供的舒適環(huán)境和專業(yè)服務不僅可以幫助人們放松身心,也對工作和生活產生積極的影響。在繁忙的工作之后,到洗浴中心享受一段寧靜的時光,能夠釋放壓力、緩解疲勞,提高工作效率。而且,洗浴中心提供的健康服務也有助于改善人們的生活質量,減少疾病的發(fā)生率。綜合來看,洗浴中心不僅是放松身心的場所,更是一種療養(yǎng)的方式。
第五段:總結對洗浴中心的體驗和收獲(總結)
通過在洗浴中心的體驗,我深深感受到了它所帶來的舒適與放松感,以及專業(yè)服務所帶來的健康效益。洗浴中心的環(huán)境和服務,使我能夠舒展身心,減輕工作和生活壓力,獲得身心全面的放松和恢復。因此,我相信洗浴中心是一種值得各個人群體驗的養(yǎng)生方式,它將給人們帶來更健康、更滿意的生活。
洗浴中心培訓心得篇十一
第一段:引言(背景介紹培訓的目的和意義)
在當今競爭激烈的社會中,不斷的學習和培訓已經成為我們獲得成功的重要途徑。為了提高自己的職業(yè)能力和適應不斷變化的工作環(huán)境,我參加了一次為期兩周的培訓課程。通過這次培訓,我獲得了寶貴的經驗和知識,對自己的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認識。
第二段:培訓前的期望(介紹對培訓的期望和預期)
在參加培訓之前,我對課程內容和學習環(huán)境有一定了解,并因此對培訓期望很高。我希望通過這次培訓,能夠了解最新的行業(yè)趨勢和創(chuàng)新理念,提高自己的工作技能和領導能力,以便更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。此外,我還期待能夠與其他有相同目標的人們交流和互動,從他們身上學到更多。
第三段:培訓過程中的收獲(介紹培訓過程中學到的具體知識和經驗)
在整個培訓期間,我們接觸了各種各樣的案例、工具和技巧,對我來說都是非常有價值的。其中,我特別受益于實踐教學和小組討論。通過參與模擬案例和團隊項目,我學會了如何在實際工作中應用所學的知識,并培養(yǎng)了團隊合作和領導能力。此外,培訓中的專家講座和分享會也為我拓寬了視野,了解了行業(yè)內一些前沿的理念和趨勢,這將對我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段:個人成長(介紹培訓對個人成長的影響)
這次培訓不僅僅幫助我提高了工作技能和專業(yè)知識,更重要的是,培訓過程中培養(yǎng)了我的自信心和自我認知能力。通過參與各種討論和演練,我學會了主動表達自己的觀點,并且反思自己的不足之處。這使我更加自信,并且在工作中能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。此外,培訓還加強了我的人際關系和溝通技巧,讓我更加善于處理與他人的關系。
第五段:總結和展望(總結培訓的收獲并展望未來發(fā)展)
通過這次培訓,我學到了很多寶貴的東西,不僅僅是專業(yè)知識和技能,還有自我成長和人際關系方面的提升。通過不斷學習和培訓,我相信自己會在職業(yè)生涯中取得更好的成就,并且能夠適應未來工作環(huán)境的變化。我也會繼續(xù)保持學習的習慣,并積極參加各種培訓機會,以便不斷提高自己的職業(yè)能力和個人素質。
總結:通過這次培訓,我不僅掌握了新的知識和技能,還發(fā)展了自己的自信心和領導能力。這些寶貴的經驗將在我的職業(yè)生涯中起到重要的作用。我相信通過不斷學習和培訓,我將不斷取得進步,并為自己的未來發(fā)展鋪就一條成功之路。
洗浴中心培訓心得篇十二
這樣企業(yè)才能更好地培訓我們的學生,并通過與各酒店的合作效果,來確定穩(wěn)定的合作企業(yè),實現(xiàn)真正有效的工學交替,分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的培訓心得,歡迎大家閱讀。
生產計劃培訓心得
為了加強生產管理,提高生產一線的的生產計劃與控制能力,xx年8月21日到8月22日,公司特別組織了為期兩天的《生產計劃與組織》培訓課程,我很慶幸的參加了,從中,學會了諸多的專業(yè)知識:敏捷化的生產計劃和排產管理 。
一個敏捷化的生產計劃和排產管理團隊,會給企業(yè)贏得時間,贏得效益,贏得市場。
怎樣才能做好生產計劃,怎樣排產才是合理?
要做好一個生產計劃員或一個出色的生產計劃管理者,首先要了解和掌握生產管理系統(tǒng):生產全部工序的流程,各工序的生產能力,設備的生產特性,生產周期,切換時間和次數(shù)等等,根據這些統(tǒng)籌確立制定合理的生產預測與生產計劃,協(xié)調內部資源,指導生產一線更加有效地進行生產。
生產計劃大有年度計劃,季度計劃,月度計劃,小到每天的生產計劃,計劃是落實下去了,可是其中只要一個環(huán)節(jié)執(zhí)行不力,就會導致整個計劃的延期或失敗,所以,做計劃管理必須要有維護計劃嚴肅性的原則;生產計劃是在生產能力的評估上設計的計劃排產,實際在生產中會有很多不定的難以預料的變更因素,這時候生產計劃協(xié)調會很重要,所以,做計劃管理應具備有計劃變更應對能力和組織協(xié)調能力.
在一個企業(yè)里,各工序效率的不平衡,也是嚴重影響計劃完成的一個瓶頸,我們可以拉近各工序的布局,可以培訓多能員工,可以采取“分割”改善工序時間,可以拆分工序合并重排等方法提高工序的平衡率。
學到的不只是這些,還有很多很多。
我雖然是計劃員,有很多不足的地方,通過兩天全面的培訓和與學習,讓我掌握了更多的生產計劃編制方法及技巧,學會了很多計劃編制專業(yè)知識和實際操作能力。
課程中,很多人都坐不住悄悄的走了,可我還是懷著空杯的心態(tài)認真的聽講,筆記。
真是活到老,學到老。
生產計劃與物料控制部門是制造業(yè)企業(yè)的“心臟”,掌控營運資金、物流、信息等動脈,其制度和流程直接決定企業(yè)能否有效統(tǒng)籌資源,能否實現(xiàn)高效有序生產!《生產計劃與物料管理》課程將在短時間內徹底解決您在“生產計劃和物料控制”方面的幾個難題,協(xié)助您構建適合自己的生產計劃與物料控制體系,實現(xiàn)高效生產!
在激烈的市場競爭中,市場需求和客戶訂單是企業(yè)運營必不可少的,然而怎樣按期滿足客人要求,完善精益生產,獲取產品最大利潤,提高資金周轉則關系到生產計劃與物料的管理.對于nrh以組裝為主的物料驅動型工廠,應該注重產銷排成,需求規(guī)劃,外購管理和庫存管制,要確保所需配套的原材料能同時且充分的供應生產活動。生產計劃管理的關鍵要素在于5m1e, 即人,機,料,法,測以及環(huán)境。
1操作員對質量的認識,技術熟練程度,身體狀況:
2機器設備,工夾具的精度和維護保養(yǎng):
3材料的成分,物理性能和化學性能:
4加工工藝,工裝選擇,操作規(guī)范;
5測量儀器設備的校準和所采取的方法是否標準,正確;
6生產車間的溫度,濕度,照明和清潔。
生產計劃的制定是根據訂單的需求所編制的,需要將產,供和銷緊密聯(lián)系起來制定主計劃,原材料采購計劃,自制件生產計劃,生產車間作業(yè)計劃和生產劃與實績管理。物料管理包括從物料供應,保管和使用.
1. 供應,根據產品要求交貨的時間,合理計劃生產的提前期和采購交貨的提前期來控制庫存和物料的使用效率。
暑期教師
培訓心得體會
今年暑假,我校組織了為期十天的教師培訓,培訓內容不僅豐富全面,而且非常細致。從中小學教師職業(yè)道德及修養(yǎng)到怎樣成為一名合格的人民教師;從學校教育教學工作思路、具體計劃到任課教師該如何上好課、如何布置作業(yè);從如何搞好班級管理到問題學生的個案分析等等。許許多多與我們教師自身工作息息相關的問題都在幾天的培訓中找到答案,平時教師們都在各自的工作崗位上努力備課、上課、批改作業(yè),根本無暇抽出時間進行全面的培訓,所以這次暑期培訓就顯得更加難能可貴!
在培訓期間,校長帶領大家學習了《中小學教師職業(yè)道德及修養(yǎng)》。雖然這一話題每年提起,但是已從教多年的我通過今年的培訓,才真真切切意識到,職業(yè)道德修養(yǎng)對于教師這個職業(yè)而言,是多么重要。因為作為一名教師,他的一言一行都是學生眼中的榜樣和標準。教師在學生心目中的地位是很高的,在某種年齡階段,教師的形象之高大甚至超過他們的父母。因此教師的言行直接影響和關系到學生未來的品德發(fā)展。教師必須具備高尚的職業(yè)道德,這是教師這一職業(yè)的特殊性,也是倍受家長和社會關注的焦點。
我覺得《教師的職業(yè)道德及修養(yǎng)》,與我們教師的日常工作息息相關,集中體現(xiàn)在教師的教育責任感,關愛學生及教學質量三方面。
要想成為一名合格的教師,就應該具有強烈的工作責任感,只有強烈的責任感才能帶動起工作的熱情和動力,才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部精力。我們要時刻注意自己的言行并留意學生的反應和變化,為學生樹立好的榜樣,改正不良習慣。比如改正吸煙的習慣、改正隨地吐痰的習慣都是教師的基本責任。如果缺乏對學生負責的心態(tài),又如何將工作熱情融入自己的工作中呢?更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學生服務了。光有責任感還不夠,教師不應只成為學生的導師和幫手,更應該是學生的朋友。所以關心、愛護學生是一個好教師最起碼的要求,也是強烈責任感的體現(xiàn)和升華。關愛學生首先應當是對學生人格的尊重,以公平客觀的眼光去看待和評價每一個學生,不能以偏見、片面的態(tài)度對待他們。除了關心他們的學習以外,還應關注他們的心理健康,引導他們向著積極、樂觀、上進的方向發(fā)展。除了關心他們在校的行為,還應了解他們課堂以外的生活,以便及時、適當、全面地幫助和引導他們健康成長。
教師的職業(yè)道德修養(yǎng)更重要的還要體現(xiàn)在教學質量上。教師最重要的職責就是教書育人。教師應無私地奉獻自己的知識,傳授學生最新的文化,保證教學質量。教育可以是一件簡單、輕松的事,也可以是一件艱難的事,關鍵看一個老師如何看待。如果只是單調地將課本上的知識從前至后講完,這就是件很簡單的事。如果要在知識傳授的過程中,既能引導學生舉一反三,學會學習,又能懂得思考,主動學習,這就是件艱難的事。優(yōu)秀老師面對不同學生,研究不同的教學方法,堅持分層教學,因材施教,這是非常不容易的,同時也是我們教師的責任。
在培訓中,學校還組織了部分光華學校老員工及部分優(yōu)秀教師作了《和光華一起成長》、《師德標兵》等報告。聽了報告,我深有感觸,身為一名老員工,我親身感受著學校從小到大,從當初的幾十個學生壯大到現(xiàn)在的幾百個學生,這發(fā)展過程中的每一小步變化,無不驗證著學校高層領導的英明決策,無不凝結著光華員工的辛勤付出。學校發(fā)展的同時,也為每一位員工尤其是年輕員工,創(chuàng)設了足夠的成長空間。回顧自身幾年的變化,雖然沒有取得什么驕人的成績,但對學校為自身發(fā)展提供的這一平臺仍心存感激。老員工及優(yōu)秀教師的報告如同一餐豐盛的的精神食糧,使我進一步堅定了信心,堅信大光華學校會一步一步走向輝煌,同時我們也深刻意識到,在學校不斷發(fā)展壯大的過程中,我們唯有不斷提高自身能力,不斷充實自己,才能跟上學校發(fā)展的腳步。
旅游培訓心得體會
一、教育理念得到了提升
上海商學院副院長,教授,博導,教育部評估專家馮偉國為我們講授“國外職業(yè)教育的基本思想和案例”,馮院長見多識廣,講課很有激情,并且風趣,引得在座教師笑聲陣陣,同時也對他所講的“澳大利亞tafe(technical and further education)”教育思想有了很深的認識。馮院長還提出,作為教師,專業(yè)面要拓寬,并且,高職培養(yǎng)不止注重技能,更應注意培養(yǎng)復合型人才。因而,在鍛煉技能的同時,不要忽視基礎的支撐。
上海商學院院院長方文山講的“現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”讓我們進一步開拓了眼界;上海喜來登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的“國際酒店企業(yè)文化建設”讓我對酒店專業(yè)知識得到了進一步的更新;上海震旦職業(yè)學院教授徐靜镠講授的“實踐性課業(yè)教學高職高專商科類專業(yè)課程改革”,她提出的英國btec課程是以學生為中心,注重培養(yǎng)“人”,要求每個人根據自己的情況設計自己的
學習計劃
,以“課業(yè)”為主線,比較注意因材施教,并關注教育的“實效”。
這次培訓后,所培訓的內容刻成光盤發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學習并借鑒澳大利亞tafe(technical and furthur education)教育模式、英國btec課程,以及校企合作的最佳方式。
二、對校企合作、工學結合有了新的認識
校企深度合作一直是我們關注的問題,如何能夠實現(xiàn)?上海商學院旅游學院副院長博士姜紅所講的“校企合作工學結合教學模式的實踐探索”讓我們眼前一亮,姜院長思維活躍、溝通能力很強,能做實事,辦事果斷,記憶力也非常好,她在百忙之中,趕來為我們做了一次非常精彩的講座。
姜院長提出,校企合作要從入學時就開始,商學院的旅游專業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單,入學面試時由酒店人員來把關,保證學生質量,不僅注重形象,更應注重其心態(tài)。而后采取的工學交替是,每學期學生在校上部分課程,部分課程則到酒店去上,由酒店人員擔任教師,或酒店人員來校為學生上課,學校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工,所以這種合作非常融洽,而學生畢業(yè)時的就業(yè)能力也自然是達到最強。
因而,我們學院的旅游與酒店管理專業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學交替,實現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過程中,要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益,這樣企業(yè)才能更好地培訓我們的學生,并通過與各酒店的合作效果,來確定穩(wěn)定的合作企業(yè),實現(xiàn)真正有效的工學交替。
三、參觀酒店,豐富了教學示例
上海培訓基地安排我們去參觀的是上海的喜來登酒店,喜來登酒店1996年開業(yè),樓高29層。普通標準間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿易區(qū),南浦大橋之畔,酒店娛樂設施有:保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會議室。風味菜系:日、中、西餐。
此次參觀感覺到五星級酒店之間也是有所不同的,以前曾在兩家五星級酒店進行過實習,但是相對比較,在硬件上,上海喜來登酒店更勝一籌,這次拍攝了很多圖片,為以后的教學提供了豐富的教學示例。
四、參觀名校,感知名校辦學理念
在考察完酒店以后,我和另一名教師趕到了上海旅游高等??茖W校參觀學習,上海旅游高等??茖W校創(chuàng)建于1979年,是中國第一所培養(yǎng)旅游高級專門人才的高等學府,現(xiàn)為我國旅游專業(yè)最為齊全、旅游專業(yè)師資最為集中、對旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。
洗浴中心培訓心得篇十三
2019年12月6日、7日,關于“新時期建設工程造價管控與結算疑難問題解析”的專題培訓已結束,本人切實的感覺到了自身的提高,在此感謝領導安排的此次學習活動,感謝劉教授的精彩授課。此次的培訓學習,使我的理論基礎、業(yè)務修養(yǎng)等方面有了提高,進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性,增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。
結算,在整個成本管理環(huán)節(jié)中屬于后端,是動態(tài)成本轉變?yōu)閷嶋H成本的一個過程。在這個過程中,既可能出現(xiàn)問題,也可能發(fā)現(xiàn)問題。
俗話說,以終為始,以合同為對象,終點就是結算。將我們在結算中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結、提煉,并在以后的項目管理之初予以重視和針對性投入,就能避免問題重犯,從而一個項目比一個項目做得更好。
劉教授的每一堂課都讓我有許多收獲,加之與不同單位的同行們聚集一堂相互交流,較全面的提高了自己的理解能力。參加本期培訓讓我有以下幾方面的收獲:
關于“造價管控”方面
1、綜合單價中風險范圍、幅度劃分以及工程價差調整問題:簽訂合同時一定要注意風險包含的范圍,不可出現(xiàn)一切風險等字樣。
2、固定總價模式下工程量清單錯漏問題。
3、清單計價下投標報價與不平衡報價問題。
4、計日工、總承包服務費、工程變更、清標等問題。
5、人工費調整、材料價差調整問題:主要包括基準單價與材料消耗量確定、認質認價、信息價缺失與失真等。
關于“計價糾紛”方面:
1、不具備施工資質的個人,工程造價不能計取管理費
2、實際施工人可以要求法院參照業(yè)主大合同進行造價鑒定
3、可以依據承包人與發(fā)包人的造價鑒定結果主張工程款
4、雙方均不申請造價鑒定,法院可以根據進度款比例推定工程總造價
關于“合同價款疑難問題”方面:
1、施工企業(yè)與其設立的項目部負責人簽訂的有關內部協(xié)議,約定免除施工企業(yè)對外承擔責任的條款,不具有對外效力,不能約束第三人。
2、固定價合同中,非因承包人原因導致工期延誤時,承包人可根據人工費調整文件要求發(fā)包人賠償。
3、材料漲價:承包人有權請求法院適用情勢變更原則對主材價格進行調差。適用情勢變更的前提有兩個:一是不可預見,二是確有重大損失。
4、掛靠情形下實際施工人不能越過被掛靠單位直接向合同相對方主張工程款。
面對激烈的市場競爭,在保證質量的基礎上實現(xiàn)成本最低化以及利益最大化是建筑企業(yè)占領市場的主要手段。造價控制在實現(xiàn)建筑企業(yè)長足發(fā)展中起著重要的作用。管理是一個循環(huán),把結算這個造價控制的后端做好了,下一個項目的造價控制就可以在前端有的放矢、更進一步。
洗浴中心培訓心得篇十四
第一段:培訓的重要性(200字)
培訓是每個人職業(yè)生涯中的重要組成部分。通過培訓,我們可以提升自己的技能和知識,成為更好的自己。我認為培訓是獲取成功的關鍵之一,它不僅能夠給我們帶來新的機會,還能夠提高我們在工作中的表現(xiàn)。培訓可以幫助我們了解現(xiàn)實世界的需求,并為我們提供實際解決問題的工具。因此,我對培訓持有積極的態(tài)度,并且時刻準備接受新的挑戰(zhàn)。
第二段:培訓經歷(300字)
最近我參加了一次關于人際溝通的培訓課程。在這個培訓中,我學到了許多關于與他人有效溝通的策略和技巧。這些技能對我在工作和個人生活中都非常有用。通過這個培訓,我明白了溝通不僅僅是簡單地傳遞信息,更重要的是理解對方的意圖和情感。我學會了傾聽和表達自己的觀點,而不僅僅是爭論和爭奪權力。這樣的技能讓我在團隊中更加合作,在與客戶和同事的交流中更加順暢。
第三段:培訓心得(300字)
在培訓中,我發(fā)現(xiàn)了一些改進自己的方式。首先,我已經意識到溝通的重要性。以前,我常常在與他人進行對話時急于表達自己的觀點,而忽略了對方的感受和需要?,F(xiàn)在,我更加注重傾聽,尊重對方的觀點,并且運用開放性問題來更好地理解別人的需求。其次,我學會了控制自己的情緒。在培訓中,我認識到情緒對溝通的影響,過度的情緒會阻礙對話的正常進行。因此,我現(xiàn)在會盡量保持冷靜和理智,即使在緊張或挑釁的情況下。這種改變不僅有助于我的工作,還改善了我的個人生活質量。
第四段:應用成果(200字)
這次培訓讓我十分受益,我迫切希望將所學應用到實際中去。為此,在我回到工作崗位后,我和同事們分享了我在培訓中學到的溝通技巧。我?guī)椭麄兏倪M了他們的表達方式,并營造出更加積極的工作氛圍。我還積極參與團隊會議,并嘗試充分發(fā)揮培訓中學到的溝通技巧。通過這些實踐,我發(fā)現(xiàn)與團隊成員的互動更加順暢,沖突較少,并且我們更加高效地達成了共識。
第五段:未來計劃(200字)
盡管培訓已經結束,但我明白學習是一個永無止境的過程。未來,我計劃繼續(xù)提升自己的技能和知識,參加更多的培訓機會。我還希望將所學應用于不同的領域,并進一步了解跨文化溝通的技巧。通過繼續(xù)學習和實踐,我希望能夠成為一個更好的溝通者,并在工作和生活中取得更大的成功。
總結:
通過這次培訓,我不僅學到了許多有關溝通的知識和技巧,而且改變了自己的思維方式。我意識到溝通是成功的關鍵之一,在工作和生活中,良好的溝通能夠極大地改善人際關系和工作質量。我將繼續(xù)努力學習和應用所學,并將新的技能分享給他人,實現(xiàn)自我的成長和職業(yè)發(fā)展。
洗浴中心培訓心得篇十五
——白水縣倉頡中學 張寧
12月9日,經學校安排有幸在白水中學聆聽了來自江蘇省揚中市劉新春與馮文華兩位專家的報告。雖然只有短短的一天,卻讓我感慨萬千,收獲頗豐。從教七年心中有了些許的懈怠,聽了兩位專家的報告,令我茅塞頓開,是的,我需要休整一下,重新出發(fā)了。
在這個電子通訊技術泛濫的時代,在每個人都極易迷失自己的年代,一成不變的教學模式,不斷重復產生的枯燥乏味與麻木感麻痹著我,劉新春教授為迷茫的我指明一條出路。干一行,愛一行,干一行,精一行,只有這樣當你回首往事時你才不會后悔,成就感才會讓你獲得幸福感。教師是一份艱難的職業(yè),這份工作需要我們懷揣著“真、善、美”,需要我們擁有大德大愛的情懷,點石成金的本領,也只有這樣才能做學生生命中的貴人?!蹲哌m合自己發(fā)展的道路》這個報告持續(xù)了兩個多小時,報告中的劉教授神采奕奕,雖然他的普通話不太標準,但他那充滿激情的聲音富有無窮的感染力,每一句話都像泉水一樣正在滋潤著白水這片貧瘠的土壤,震撼著我們白水教師的心靈。整個過程,劉老師的臉上是滿滿的幸福感,而那幸福感讓人向往。
人之初,性本善,每個人的內心都有著一顆不甘落后的種子。作為教師,這顆種子需要滋潤,茁壯成長。正所謂“學高為師,身正為范”,只有教師這樣做了,那么對學生的教育才更有說服力。只有教師堅持不懈,也才會有堅持不懈的學生。一個不斷成長的教師后面才會有一群積極向上的學生,這才是榜樣的力量。劉教授結合自身的經歷,分享了幾個故事,“一節(jié)課的故事”,“一個數(shù)學奇才的故事”??天下沒有掉餡餅的好事,唯有堅持不懈的學習,一步一個腳印的前進。
學會分享,用心去記錄,分享會讓人獲得成就感,從而收獲幸福。從教七年,遇到過不少令我感動的學生,也發(fā)生過許多有意義的故事。偶爾動過念頭想把它們寫下來,卻擔憂文筆不行貽笑大方,殊不知這本身就是一個不斷成長的過程,又有誰拿起筆來就能寫出一手好文章。教學研究人人可行,處處留心皆是研究的對象,我要找準突破口,選擇合適自己的路,努力向前走。劉教授就像是我生命中的貴人,為迷茫的我指了一條路。成功的道路不可復制但是絕對可以借鑒。我愿借著劉教授的東風去成就自我,去找到屬于自己的幸福感。
馮文華校長報告的主題是《新時代,學校教育的新發(fā)展》,看得出來馮教授是一個心懷教育心懷天下學生的一個人。中國強則少年強,少年強則中國強。學生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)尤為重要,在教學中要不斷調動學生的參與度,只有這樣學生才能真正的掌握知識。作為一名一線老師,在課堂教學中要不斷加強情感態(tài)度與價值感的教育滲透,不斷培養(yǎng)學生決策與解決問題的能力。以未來的方式活在當下,改變最初的教育方式不再掠奪孩子的明天,讓每個孩子都能獲得有效溝通,都能調動起來自主性,都能獲得信任。
人生的道路不是原來就有的,而是我們自己走出來的。當你付出了全部努力,可能沒有達到既定目標,但往往會有意料之外的驚喜。百年大計,教育為本,從今天起,做一個幸福的教育者,用心享受自己的教育生活,種下一顆仁愛的種子,用自己的智慧與勤奮去澆灌每一個心靈。相信熱愛會讓每一個普通的日子都能煥發(fā)光彩,熱愛會讓每一個平凡的日子都能與溫暖相伴。
洗浴中心培訓心得篇十六
今年3月30日至7月30日,根據公司安排,我有幸參加了國網技術學院舉辦的繼電保護培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子,我感到十分的榮幸,同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。
這次培訓是在國家電網技術學院進行的。這里是國家電網公司為大力轉變公司和電網發(fā)展方式,加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質應用型技術人才與技能人才培養(yǎng)基地,電網實用新技術與新技能應用示范中心。
培訓期間,先后學習了公共基礎課如《企業(yè)文化》、《團隊建設與溝通協(xié)調》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等,專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等,并在繼保實訓室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除。在這4個月的培訓生活中,我的感受很多,收獲也很大,以下從學習,生活等幾個方面總結此次學員培訓。
專業(yè)知識理論方面
(一)對《電力系統(tǒng)故障分析》的學習。這是繼電保護專業(yè)的最基礎的部分,要掌握故障分析,首先要對電力系統(tǒng)正常運行有深刻的理解,所以可以說繼電保護是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學習,我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認識,通過對各種故障的特點進行總結,我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性,以及繼電保護在這些故障的針對性。
(二)對《電力系統(tǒng)繼電保護原理》進行學習。繼電保護原理也是繼電保護專業(yè)的基礎,這門課通過對各種故障的特點進行總結分類,講述了保護的構成原理,以及各種原理的保護的使用范圍,優(yōu)點和缺點,以及系統(tǒng)中各種保護的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司,所以我們主要學習了220kv及以下電壓等級的保護原理。
(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱ct、pt)的學習。ct和pt是繼電保護專業(yè)必須掌握的部分,因為繼電保護對一次系統(tǒng)的保護是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的,ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護能夠使用的小電流、低電壓。通過學習,我掌握了ct二次繞組有好幾個,分別供保護、測量、計量用,以及零序電流的采集方法;ct、pt的極性接線正確與否直接關系到保護是否能可靠工作。
(四)二次回路對我來說是一個陌生的知識點。以前學校重視原理教學,二次回路部分并沒有講。這個月在開始講二次回路前,我對其進行了惡補,有什么不會的問題,找老師和有工作經驗的同學請教,在后來通過上課學習,我對二次回路有了一定程度的掌握,二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調節(jié)回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng),現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路,其他的回路我正在不斷的學習中。
(五)學習北京博電繼電保護測試儀的使用。在學習中,既溫習了各種繼電保護原理,還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。
繼保實訓室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優(yōu)點在于可以讓我們親自隨意動手學習。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個工作,對今后的工作有一個初步的了解。比如做母線差動保護實驗時,我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上,然后給某條母線加故障,同時使母聯(lián)開關失靈,然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作,如果在實際變電站里,是不允許這樣做的。但在實訓室,我們可以放心的做,這樣通過觀察現(xiàn)象,然后進行分析,總結就可以學到很多,形成面得知識,而不是單個獨立的知識點。
通過這2個月實訓學習,讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識的了解,更多的是對于從事繼電保護的人員應當具有的專業(yè)精神和素質。繼電保護要求的是快速,準確和精確,不能出一點差錯,這就要求我門在以后的工作當中認真的對待,仔細在仔細,小心在小心,一點點疏忽都可能讓整個電網受到巨大的傷害,讓企業(yè)受到巨大的損失。
企業(yè)文化方面
在培訓期間,我們學習了國家電網公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網職工職業(yè)道德,電力法律法規(guī),安全生產規(guī)程等。通過學習,我明白了什么是國家電網公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略,它涵蓋著核心價值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(一強三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實施舉措(兩個轉變)、發(fā)展要求(內質外形)等。我覺得國網企業(yè)文化可以給電力員工以導向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網上下統(tǒng)一思想的基礎,統(tǒng)一行動的指南,是公司總部、區(qū)域電網公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標和共同任務,是每一個電力人義不容辭的責任和使命。
團隊建設對企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓練和學習了《團隊建設與溝通協(xié)調》后,我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的,大家要通過良好的溝通協(xié)調配合,激發(fā)工作的積極性,提高工作效率,才能產生1+1遠遠大于2的效應。
牢記國網公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略,讓我相信在這樣一個充滿生機的企業(yè)努力工作,一定會有光明的發(fā)展前途,企業(yè)也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些,我體會到本次培訓注入了國網公司對我們的期望,同時也是自己將來能夠更好地服務企業(yè),實現(xiàn)自我價值的一次寶貴機會。
紀律方面
本次的培訓,國網技術學院實施的是半軍事管理,制定了詳細的紀律,并將每個學員在紀律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。5月初,全世界范圍的甲型流感蔓延,學校響應號召,實施了封校和嚴禁離開濟南的政策,我嚴格要求自己,服從班主任、班委會的管理,服從學校的各種規(guī)定,絕不外出。嚴格遵守國網技術學院得各項規(guī)章制度,對每天的早操、上課、晚自習做到不遲到、不早退、不曠課。培訓期間采取了封閉式,全過程,半軍事化管理,這就要求我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己,適應從職工到學員的轉變,從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學習生活轉變。良好的紀律也是我們取得好成績的保證。
生活方面
在豐富學員業(yè)余生活方面,國家電網技術學院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng),其文化底蘊進過五千年的積蓄,是相當深厚的。為了讓廣大學員了解齊魯文化,國網技術學院組織我們繼電保護班的學員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導游的講解,我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識,對她的“生當做人杰,死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當?shù)臍J佩。
驕陽似火的天氣,熱火朝天的賽場,激情四射的吶喊。學院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學員們的業(yè)余生活,更拉近了之間的距離,使友誼更加牢固,更加長青.
七一前夕,在黨的生日來臨之際,學院舉辦了首屆新員工培訓班黨員知識競賽大型活動,黨員們從競賽中體驗到樂趣,也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會讓我見識到同學們的多才多藝,更加讓同學之間的情誼得到升華,同時也對即將離別的同學,即將分別的老師,即將告別的濟南深深的留戀。
結語
培訓所給予我的,遠不止這些,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!為期4個月的學習已經結束了,4個月時間過的真快,剛來學校的時候的情景仿佛還在眼前,轉眼間就要離開了。4個月時間不短,我在這里不僅僅學習到了知識,還交到了很多朋友,認識了許多全國各地的同行,開闊了眼界。馬上就要和這個學校告別了,馬上就要和這里的朋友離別了,對于我來說,有著對于學校,老師,同學的不舍,更多的是對于以后工作和未來的憧憬,我們都應當有著急不可待的心情,回到原來的工作崗位去大展身手,去用我們在這里學習到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難,更好的回報對我們滿懷希望的老師,家人,同事,去回報對我們有著殷切希望的公司,去回報社會。我們一定會在以后的工作中交出一份讓國網,讓單位,更是讓自己滿意的答卷。
回到九江的這幾天,我也在回味這幾個月學到的東西,感覺到自己要學習的東西還很多,要走的路還很長,必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足,做好準備迎接更高的挑戰(zhàn),我會虛心向領導、同事請教,盡最大的努力把技能和業(yè)務學的更扎實。在和學員們的相處過程中,我了解到我們是一個有機的整體,每個人在工作中都扮演著重要的角色,只有通過團隊的努力才能使工作順利完成,隨著國網公司的發(fā)展,我也會正在向著更高的目標奮斗,我會努力成為這個團隊中合格的一員,為公司的發(fā)展壯大錦上添花,我相信通過我們的努力,國網公司的明天一定會更加輝煌!電力人生,從此揚帆起航!
在為期七天的培訓中,學者老師們從不同的角度,如:對體育產業(yè)發(fā)展、壓力應對與青訓管理、青少年體育管理工作、現(xiàn)場教育、現(xiàn)代體育場館及體育科技、教育體育改革與青少年體育績效認識等多個維度,對我國體育事業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來進行了精辟的講解,內容豐富,講課精彩,是一次難得的寶貴機會,通過學習個人無論從理論素養(yǎng)方面,還是從專業(yè)素養(yǎng)方面,都得到了較大幅度的提升,同時,對自己今后的教育教學實踐管理等具有重要的指導作用和價值。從內心深處而言,真希望能夠多參加幾次這樣的教育教學培訓活動。
通過培訓,具體收獲主要體現(xiàn)在三個方面:
1、理論知識收獲頗豐
此次培訓班的舉辦最大的亮點之一就是權威性大、學術性高,培訓班所邀請的專家學者來自國家級、省級的體育行業(yè)教育教學從業(yè)者,他們擁有先進的體育教育理念,更擁有豐富的實戰(zhàn)經驗,代表著目前體育教育最高的權威性,他們所闡述的一些關于體育教育的思想值得我們認真的去思考、消化和實踐,如:12月15日,北京師范大學教授、美國教育檢測中心、匹茲堡大學、大學考試中心訪問學者鄭日昌的《壓力應對與情緒管理》,定量和定性的分析了體育教育中如何應對壓力,如何管控情緒,研究十分前沿,也十分尖端,通過培訓后,讓我收獲頗豐;12月18日,體育總局經濟司劉扶民《認真學習貫徹國務院文件,促進體育產業(yè)發(fā)展》,主要從國家宏觀層面對體育產業(yè)發(fā)展的方向進行了論述,實用性、指導性和政策性都很強,對于我們從事體育教育教學具有重要的幫助和作用;中共中央黨校李建華《科學思想與創(chuàng)新能力》論述了科學的思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),對于提升我們的科學思維和創(chuàng)新能力具有十分重要的作用和價值;12月19日,北京體育大學池建《中國體育的歷史貢獻、現(xiàn)實困境與未來出路》從體育專業(yè)的角度,對我國體育的歷史的貢獻、目前體育事業(yè)存在的困境、未來發(fā)展的方向等,進行了論述,對于我們客觀理性的認識體育事業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來,更好的從事體育事業(yè),增加了信心和事業(yè)心。12月17日,浙江體育職業(yè)技術學院魯健《青少年運動員訓練常規(guī)管理認知》對青少年運動員在訓練過程中的各種常規(guī)管理問題進行了生動的講解;此外,其他學者授課教師還從不同的角度對體育產業(yè)等進行了論述,通過培訓,讓我們對體育產業(yè)和體育教育有了更加全面系統(tǒng)的認知,拓寬了視野。
2.實踐指導上的收獲
此次培訓,本人的另一大收獲就是通過培訓深深的感受到以往在體育教育教學管理過程中,存在著很多不對之處,由于思想理論認知上存在的'問題,因此,在體育教育教學上,還有一些管理上的不足,如:體育教育教學只片面的注重成績,體育管理的內涵性不夠,科學思維和創(chuàng)造能力不夠,這些都極大的影響了我們體校的健康可持續(xù)發(fā)展,因此,在未來的教育教學管理和實踐過程中,更要注重創(chuàng)新能力和科學思維的培養(yǎng),要從學生、學校教師等多個維度出發(fā),尋找符合我區(qū)體校發(fā)展的途徑和方式,加大創(chuàng)新思維培養(yǎng)的力度,充分調動廣大職工的主觀能動性和積極性,多想,多思考,發(fā)揮發(fā)散性思維的作用,更好地服務我校發(fā)展;同時,要強化全校教職工關于體育政策和文件的學習,將國家關于體育產業(yè)的各項文件精神學習透,吃透,這樣才能更好的促進我校體育工作的發(fā)展,更好的培育出更多的體育人才。
此次培訓,本人不僅收獲多,同時,感悟強烈,深深的感覺到我們的工作存在著很大的差距,這些差距,需要我們不斷的加強學習,不斷的提升學習的力度,通過學習提升自我,通過學習他山之玉,更好的促進我們工作的發(fā)展,為我國體育事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
根據單位的統(tǒng)一安排和組織,20**年**月**日—**月**日,我參加了為期一個星期的***培訓,此次培訓主要內容是“創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)與提升”,涉及基層領導的領導力與執(zhí)行力,黨員干部修養(yǎng)、稅務專業(yè)業(yè)務知識等領域,培訓過程中,培訓講師淵博的知識,深入淺出的講解,讓我們這些學員受益匪淺,收獲頗多。下面結合培訓的實際,對自我的收獲進行簡單的總結,具體如下:
一、基層領導的領導力和執(zhí)行力
此次培訓的重點之一是基層領導的領導力和執(zhí)行力,在培訓的過程中,深入淺出的講解,富有生動趣味性的語言組織和大量的實際案例分析,讓學員們更加通俗易懂的理解到了基層領導的領導力和執(zhí)行力,也讓我們深深的感觸到領導力和執(zhí)行力的重要性。如何使得領導力和執(zhí)行力更加富有藝術性,更加科學更加高效是擺在我們基層干部面前的實際問題,解決好領導力和執(zhí)行力的問題,發(fā)揮團隊協(xié)作的精神,工作才能更加贏得干部群眾的信任和支持,才會順暢。
二、增強黨性修養(yǎng),堅定理想信念
在培訓的過程中,系統(tǒng)的學習了黨章,學習了黨的十八大精神等,通過這些集中學習使我們這些學員從思想的深處受到了一次系統(tǒng)性的洗禮,更進一步的提高了自我的思想意識,提升了自我的政治素養(yǎng),堅定了理想與信念。隨著社會的快速發(fā)展,現(xiàn)代社會多元意識形態(tài)并存,人的思想意識容易受到各種不確定因素的干擾,作為黨員干部只有不斷的增強自我的政治修養(yǎng),黨性修養(yǎng),才能更好的堅定自己的信念,做到思想上與組織上保持一致性,信仰信念上不動搖,行動實踐上與組織要求相符,才能真正的投身到為實現(xiàn)偉大“中國夢”的奮斗之中。
三、學會正確看待轉型社會中的各種問題
此次培訓讓我收獲最大的是學會更加科學的看待轉型社會中的各種問題,隨著我國改革開放逐步邁入深水區(qū),社會中的各種矛盾和問題也日趨凸顯增多,如何正確的看待這些社會現(xiàn)象,科學的分析這些社會現(xiàn)象是擺在我們大家面前的共同問題,此次培訓,通過講師們科學深入的分析和講解,讓我個人改變了以往對一些社會問題的看法,也更讓我知道在看待社會現(xiàn)象和問題的時候,要用歷史唯物主義觀點,矛盾的觀點,客觀求是的分析,才能更加科學合理的看待社會轉型中所出現(xiàn)的各種問題,才能做到冷靜客觀,而不沖動偏面。
四、強化稅收執(zhí)法防控體系的建設
伴隨著市場經濟的快速發(fā)展,廣大群眾和消費者等社會各界對稅務執(zhí)法也提出了更高更多的要求,如何提升稅收執(zhí)法的效能,增強執(zhí)法的公正性廉潔性,保持稅收的純潔性和權威性是我們工作的重點,提高和增強稅收執(zhí)法防控體系的建設,從系統(tǒng)的角度去出發(fā),系統(tǒng)的防控,細化防控的點,加強與社會各界的聯(lián)系,多元化的開展監(jiān)督,不僅能夠提高稅收的效能,更能有力的提高稅務干部的整體素質。
五、做一名合格的基層稅干
通過參加此次培訓,我個人深深的感觸到自己身上所肩負的責任和壓力,如何做一名人民滿意的合格基層稅干,和自己的同事一起圓滿完成各項稅收任務,個人認為,關鍵要從以下幾個方面入手,一是要有形成團隊合作的精神。做為基層稅務分局的管理者,要積極轉變過去傳統(tǒng)的思維方式,要正確的看待自己的角色,定位好自己的角色,與同事們一起,同呼吸,共命運,運用團隊管理的理論,凝聚團隊力量,二是要有目標,在基層稅務工作中,在目標明確的同時,要科學的分解目標任務,調動每位稅干工作的積極性,發(fā)揮他們的特長一面,揚長避短,這樣才能更好的推動工作的開展。三是要關心職工,與職工干部擰成一股繩,只有多與干部職工進行心與心的交流,才能更加的了解他們的思想,知道他們的困苦,努力幫助他們,解決他們的困難,才能更好的獲得他們的信任和理解,獲得工作上的支持。四是要不斷的提高自我管理的專業(yè)素質和業(yè)務技能素質,只有自我的各種素質提升了,才能更加有力的夯實自我的管理水平。
此次培訓讓我受益頗多,通過培訓不僅開拓了自己的視野,更提升了自我的綜合素養(yǎng),相信此次培訓收獲必將會有助于我未來的工作,有助于自我的全面成長。
洗浴中心培訓心得篇十七
如何推動x文化旅游產業(yè)提質增效,在穩(wěn)增長、調結構、促改革、惠民生中發(fā)揮更大作用?結合這次學習思考,我認為,x的文化旅游產業(yè)必須以打造彰顯華夏文明的歷史文化基地和建設國內一流旅游目的地為目標,積極實施培育大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈、構建絲綢之路風情體驗旅游走廊和打造高a級景區(qū)三大戰(zhàn)略,精心打造炎帝故里、東方佛都、秦嶺中央公園、西部城市天堂四大品牌,強力推動法門寺太x綜合旅游區(qū)、秦嶺都市旅游區(qū)、周公廟五丈原釣魚臺歷史古跡旅游區(qū)、關山草原風光旅游區(qū)、嶺南山水旅游區(qū)五大板塊,延長產業(yè)鏈條,健全服務體系,加速產業(yè)融合,真正把文化旅游產業(yè)培育成為x轉型突破的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)。
一要做強龍頭。積極引進一批有實力的企業(yè)集團,以資源、規(guī)劃、管理、營銷一體化為方向,突出抓好法門寺佛文化景區(qū)和太x國家級文化產業(yè)示范區(qū)建設,把法門寺佛文化景區(qū)打造成為絲綢之路風情體驗旅游走廊的關鍵節(jié)點,把太x國家級文化產業(yè)示范區(qū)打造成為大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈的重要支撐,力爭年內建成國家5a級景區(qū)和具有國際影響力的知名景點,打造引領x文化旅游產業(yè)發(fā)展的雙引擎。
二要做精景區(qū)。搶抓岐x周文化景區(qū)被列為全省重點建設的十大景區(qū)機遇,啟動鳳凰山遺址公園、周原國際考古研究基地建設。借勢央視大戲《英雄時代》,加速茵香河區(qū)域開發(fā),打造x城市文化會客廳。持續(xù)推進關山草原、黃柏塬、鳳縣古羌文化旅游示范區(qū)建設。堅持把規(guī)劃放在景區(qū)建設的首位,力爭把每一個景區(qū)打造成為經得起歷史和實踐檢驗的精品。
三要做活文化。按照人文景點演繹文化,自然景點注入文化的思路,進一步改造提升北首嶺、炎帝陵、金臺觀等歷史人文景點。在嘉陵江源頭、通天河森林公園、千湖濕地公園等自然景觀開發(fā)中,融入文化內涵,使之與山色水景相映成趣。借鑒《長恨歌》成功經驗,打造一批展示x文化魅力的演藝產品,讓x文化活起來,山水動起來,以x周秦文化與x漢唐文化遙相呼應,共同演繹xx大旅游的雙城記。
四要做優(yōu)服務。緊跟特色獨有、生態(tài)健身、文化傳承、參與體驗、購物收藏等當前文化旅游產業(yè)發(fā)展的新趨勢,圍繞吃住行、游購娛六要素,加快文化旅游與三產服務業(yè)的融合,牢固樹立全域旅游概念,全面加強公共服務設施建設,提升城市建設品位,加快特色名鎮(zhèn)建設,持續(xù)優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。變單級突破為融合發(fā)展,變初級消費為綜合消費,不斷提升x旅游配套服務的.檔次和水平。
五要做大宣傳。強化關聯(lián)景區(qū)的整合包裝和品牌塑造,聘請專業(yè)團隊完成x旅游宣傳整體形象定位。精心辦好省十五屆運動會、第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會和兩岸四地道文化論壇等活動,進一步加強與關天經濟區(qū)內兄弟地市間的合作,打造區(qū)域間的文化旅游聯(lián)盟,不斷擴大x文化旅游的知名度和影響力,為打造關天副中心,建設和諧新x,走在建設三個x前列發(fā)揮新的更大作用。
洗浴中心培訓心得篇十八
黨的群眾路線教育實踐活動主要任務是:要落實為民、務實、清廉,這就務必使每個黨員干部子女必須弄懂弄通。“我是誰、為了誰、依靠誰”只有解決好了這個問題,才能夠保證每個黨員干部在黨的群眾路線教育實踐活動中取得實實在在的效果。
我是誰?作為每個黨員干部只有把人民始終放在心中,才能真正為人民辦實事、辦好事真正同人民群眾打成一片,做他們的貼心人。只有弄清了“我是誰”才能更好地認清自己,才能更好地改造自己、提升自己、鍛煉自己、凈化心靈、改進工作作風。在務實上下功夫,講黨性、重品行、作表率。弄清了我是誰,才能夠與人民群眾有深厚的感情,才能夠明確群眾是真正的英雄,我們的一切工作都是從群眾中來,到群眾中去。始終要與人民群眾同呼吸,共命運,心連心,工作中才能真心拜群眾為師,虛心向群眾學習請教,把握群眾所思,從群眾中得到解決問題的靈感、動力和方案。和群眾一起解決群眾最需要、最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,只有認清了我是誰,建立群眾觀念,才能把群眾放在心上,最終得到群眾的信任。
為了誰?一切為了群眾。這是我們黨前進的方向,目標和價值的追求,為誰謀利益始終是一個根本性、方向性的問題。我黨從誕生之日起,就把實現(xiàn)人民解放和幸福明確地寫在自己的旗幟上,融入到全部的奮斗實踐之中,雖然現(xiàn)在我們的國情、民情、世情發(fā)生了深刻的變化。但無論怎么變,為人民服務的方向永遠不會變,這個目的不會變,代表最廣大的人民群眾利益這個原則不能變。作為一名黨的干部要時刻問自己工作是“為了誰”,要時刻把人民群眾裝在心里,始終牢記人民利益高于一切,以對群眾高度負責的態(tài)度去發(fā)動群眾,以對群眾的滿腔熱忱服務群眾,反映人民群眾的呼聲,為人民群眾謀利益,盡心極力為群眾排難解紛。這樣我們的工作才能順利。
依靠誰?一切依靠群眾。從群眾中來到群眾中去,群眾是我們一切的動力源泉。充分相信群眾、緊緊依靠群眾、緊密團結群眾,可以說“一切工作的根基在群眾、智慧在群眾、力量在群眾。歷史唯物主義認為:人民群眾是人類社會發(fā)展的決定性動力,只有人民群眾,才是歷史的創(chuàng)造者、才是真正的英雄......
說到人文涵養(yǎng),就要接觸到人文學科的界定。在我國,傳統(tǒng)學術依照經、史、子、集“四部之學”來分類;“五四”前后,學術界開端作現(xiàn)代的分類,像胡適所說的“哲學的歸哲學,史學的歸史學,文學的歸文學”;到了上世紀50年月,開端明白區(qū)分天然科學與社會科學,但對人文學科卻有所無視。變革開放30多年來,對人文學科和社會科學逐步注重起來,當然,還不克不及盡善盡美。普通以為,社會科學應該包羅經濟學、政治學、法學、社會學、心思學等,人文學科包羅言語學、文學、前史學、哲學、考古學、藝術史、藝術批判等。假如說,人文學科與社會科學都是以報酬中間,那么,比擬起來,人文學科是更切近人的,甚至可以說是研討人自身的學科。言語是人的思想東西,文學表達人的愿想與追求,前史是人的記憶,哲學表現(xiàn)人的思想效果。人文學科,全體上說,關乎國民本質與民族精力;個別上說,關乎每小我的世界觀、人生觀、價值觀。它的效果是根底性的,靠著窮年累月,潛移默化。中國傳統(tǒng)中對人文修養(yǎng)特殊注重。我國最陳舊的經典《周易》說:“觀乎人文,以化成世界?!币馑际牵炜慈祟愇拿鞯陌l(fā)展,用人文修養(yǎng)來教化世界,實踐恰是教化人。
我們說科教興國,但毫不等于技能興國,其間存在著人文導向的問題。在市場經濟前提下,因為金錢的引誘,有些人損失良知,唯利是圖,落空了品德底線??渴裁磥砭戎?這就離不開人文修養(yǎng)。單看經濟治理,似乎與人文導向無關,可是,如何進行資本裝備、若何出產、誰來出產、什么工夫出產、為誰出產、出產幾多、如何發(fā)賣、若何搞好售后效勞、產物利潤若何分派等等,又直接牽涉到人文學科、社會科學的導向,而不再是技能范圍的事了。喜歡因斯坦說過:“(天然)科學固然偉大,但它只能答復‘世界是什么’的問題?!摦斎艉巍膬r值目的,卻在它的視野和本能機能的局限之外?!苯┠?,我國不斷在履行本質教育,這是至關主要的。照樣喜歡因斯坦講得好:“用專業(yè)常識教育人是不敷的,經過專業(yè)教育,學生可成為一種有效的機械,然則不克不及成為一個調和開展的人,要使學生對價值(社會倫理原則)有所了解并發(fā)生強烈熱鬧的情緒,倒是最根本的?!蹦蔷鸵咳宋膶W科與社會科學的教育。
我們不成能要求每一小我都必需把握某一門科學技能,但人文素養(yǎng)倒是每小我都不成或缺的。美國成功學巨匠戴爾?卡耐基說,人的成功,只要百分之十五是樹立在技能上,其他的依靠于人文工程。沒有科學傳達的教育,只是培育幻想崇奉雖然稱不上教育;相同,沒有人文影響的教育,只是教授常識也不是真正意義上的教育。所謂教育,實質上是人的魂魄的教育。人文涵養(yǎng)是綜合的,不是單一的。復旦大學提出“通識教育”(其實就是文明本質教育)的概念,中心課程包羅:文明傳承、世界視野、科學精力與科學研討、批判性思想、生態(tài)情況與生命關心、審美體驗。這些都表現(xiàn)了人文學科的內容。美國哈佛大學有個有名的“零點項目”研討方案,專門研討上世紀50年月蘇美空間技能的差距......
近來,有媒體報道,往后公事員將進行職業(yè)品德輪訓,培訓工夫不少于6學時,培訓內容有中國古代若何增強官德涵養(yǎng)的專題。古代官德成為培訓的“必修課”,在我國干軍隊伍治理中可謂史無前例,這引來了社會各界的熱議。
我感覺,增強對干部進行德的教育,主要的是學好《為人民效勞》。眾所周知,《為人民效勞》是毛澤東1944年9月8日在中心戒備團悲悼張思德的會上所作的有名講演。它雖然很短,只要800多字,卻通篇閃爍著偉大的思維光輝。毛澤東在講演中,高度地歸納綜合了黨和戎行的主旨:“我們的共產黨和共產黨所指導的八路軍、新四軍,是革命的步隊。我們這個步隊完滿是為著解放人民的,是徹底地為人民的好處任務的?!鄙钊氲仃U釋了共產黨人的死活觀:“人老是要死的,但死的意義有分歧。中國古時分有個文學家叫做司馬遷的說過:‘人固有一死,或重于泰山,或輕于鴻毛?!癁槿嗣窈锰幎?,就比泰山還重;替法西斯負責,替盤剝人民和壓榨人民的人去死,就比鴻毛還輕。”明白地提出了看待批判所應有的立場和查驗任務質量的規(guī)范:“由于我們是為人民效勞的,所以,我們假如出缺點,就不怕他人批判指出。不論是什么人,誰向我們指出都行。只需你說得對,我們就矯正。你說的方法對人民有益處,我們就照你的辦?!边@些睿智和精辟的闡述,組成了“為人民效勞”的高尚精力,將共產黨人的品德觀、價值觀提拔到了一個新的境界。從此,“為人民效勞”成為我們黨主旨的高度歸納綜合(1945年4月,毛澤東在《論結合當局》一文中,又將其表述為“一心一意為人民效勞”),并成為發(fā)動和凝集廣闊人民與黨同心協(xié)力,英勇斗爭,推進革命不時走向成功的精力旌旗......
我有幸成為縣骨干教師培訓班的一員,這也給我提供了這個再學習、再提高的機會。這次培訓內容豐富,形式多樣,有集中培訓、分學科培訓、有學員間的互動交流,專家進行講座。專家的教育教學理念、人格魅力和治學精神深深地印在我的心中。他們所講內容深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動有趣、發(fā)人深省。在此之前,我也曾出去培訓過幾次,但每次都是以聽教師的課堂教學為主,所看到的都是經過了層層包裝的課堂實況。這次聽了他們各具特色的前沿講座,雖然我不能做到照單全收,但他們先進的教育理念、獨到的教學思想、全新的管理體制,對我今后的教育教學工作無不起著引領和導向作用。這次培訓之后,更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心,給了我們強烈的感染和深刻的理論引領。下面是我在培訓中的幾點心得體會:
通過培訓,讓我深刻地認識到必須更新觀念。隨著知識經濟時代的到來,信息技術在教育領域廣泛運用,“教書匠”式的教師已經不適應時代的需要了,這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究。必須具有現(xiàn)代教育觀念,并將其運用于教育工作實踐,不斷思考、摸索,朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應當轉為以學生為本,自覺讓出主角地位,讓學生成為主角,充分相信學生,積極評價學生。
通過此次培訓,我在教學觀上有了一定的轉變,不能為了教書而教書,葉圣陶先生說過:教是為了最終達到不需要教,為了達成這個目標,教學不光是簡單的傳授知識,要重在教學生掌握方法,學會學習,不能只讓學生“學到什么”還讓學生“學會學習”,學生掌握了方法,終身受用,可以自己獲取知識,除了學習,還要注重啟迪學生的智慧,給學生充分的空間、時間,發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過培訓,讓我深刻地認識到作為一名教師,要堅持不斷地學習,積極進行知識的更新。隨著我國經濟的高速發(fā)展,教育現(xiàn)代化工程的不斷推進,當前以多媒體與網絡技術為核心的現(xiàn)代教育技術的迅速興起,正猛烈地沖擊著各學科的教學。在網絡理論下知識突破了原有書本的限制,不再以點的形式出現(xiàn),而是以流的形式傳遞,使教學觀念,教學主體,教學方法,教學過程和教學形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心,靠二支粉筆一張嘴”的教學模式,已不能適應新課程“主動、探究、合作”學習方式,傳統(tǒng)觀念下的.“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點,也將被基于新課程教學提出來的“教育要為學生的終身發(fā)展奠定基礎,讓學生學會做人,學會求知,學會合作,學會實踐,學會創(chuàng)新”的理念所取代。教師應與時俱進,適應時代的發(fā)展,做好自己的角色定位,充分利用網絡環(huán)境,激發(fā)學生的求知欲,提高學生的實踐能力,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神,促進教與學的改革深化。學習,教學相長、共同進步。
通過此次培訓,我在教學觀上有了一定的轉變,不能為了教書而教書,葉圣陶先生說過:教是為了最終達到不需要教,為了達成這個目標,教學不光是簡單的傳授知識,要重在教學生掌握方法,學會學習,不能只讓學生“學到什么”還讓學生“學會學習”,學生掌握了方法,終身受用,可以自己獲取知識,除了學習,還要注重啟迪學生的智慧,給學生充分的空間、時間,發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過培訓,讓我深刻地認識到作為一名教師,要堅持不斷地學習,積極進行知識的更新。隨著我國經濟的高速發(fā)展,教育現(xiàn)代化工程的不斷推進,當前以多媒體與網絡技術為核心的現(xiàn)代教育技術的迅速興起,正猛烈地沖擊著各學科的教學。在網絡理論下知識突破了原有書本的限制,不再以點的形式出現(xiàn),而是以流的形式傳遞,使教學觀念,教學主體,教學方法,教學過程和教學形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心,靠二支粉筆一張嘴”的教學模式,已不能適應新課程“主動、探究、合作”學習方式,傳統(tǒng)觀念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點,也將被基于新課程教學提出來的“教育要為學生的終身發(fā)展奠定基礎,讓學生學會做人,學會求知,學會合作,學會實踐,學會創(chuàng)新”的理念所取代。教師應與時俱進,適應時代的發(fā)展,做好自己的角色定位,充分利用網絡環(huán)境,激發(fā)學生的求知欲,提高學生的實踐能力,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神,促進教與學的改革深化。 通過培訓,讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作,讓我學到了更多提自身素質和教育教學水平的方法和捷徑?!皭邸笔墙逃篮愕闹黝},我們知道了怎樣更好地去愛我們的學生,怎樣讓我們的學生在更好的環(huán)境下健康的成長。作為一名骨干教師,我們要以扎實的作風潛心實踐,堅持不懈;要以自覺的精神對待學習,不必急功近利,心浮氣躁;要以務實的心態(tài)思考問題,力求兼收并蓄,博采眾長;要以獨特的眼光大膽創(chuàng)新,做到不拘一格,匠心獨運;要不斷完善自己多元而合理的知識結構,保持積極而健康的心理品質,逐步形成巧借外力的綜合素養(yǎng),讓自己的工作、生活與學習始終處于一種研究的狀態(tài),讓自己的生命處于不斷探索與追求的過程之中。
通過培訓,讓我深刻地認識到必須積極加強課程改革,做課程改革的實踐者。課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段,許多未知的領域需廣大教師去進行認真摸索和總結。經過這培訓,認識到每一位教師都應積極參與到課程改革中去,不做旁觀者,而應去推動它朝正確方向發(fā)展,做一個課改的積極實施者。身為老師,要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內涵、要掌握學生的認知發(fā)展規(guī)律。在今后的日子里,我將不斷地學習理論知識,用理論指導教學實踐,研究和探索教育、教學規(guī)律,把科研和教學結合起來,做一個專家型、學者型的教師,使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣,才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學生。為了我們的教育,為了我們的學生,也為了我們自己,我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造,并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學習和提高,具有較強的教育科研意識和能力,有目的地總結教育經驗,反思教學實踐,一切從實際出發(fā),切實擔負起教師應盡的責任和義務,在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
今后我會將在這里學到的新知識盡快地內化為自己的東西,運用于教育教學過程中去,結合我校的實際情況,及時地為學校的建設和發(fā)展出謀劃策,努力學習同行們的學習態(tài)度,求知精神,協(xié)作能力,加強平時的學習、充電。他山之石,可以攻玉,我一定將學到的知識運用于教育教學實踐中去,讓培訓的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。這次培訓內容豐富,水平高,充溢著對新課程理念的深刻闡釋,充滿了教育智慧,使我們開闊了眼界。
在今后的日子里,我將不斷地學習理論知識,用理論指導教學實踐,研究和探索教育、教學規(guī)律,把科研和教學結合起來,做一個專家型、學者型的教師,使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣,才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學生。為了我們的教育,為了我們的學生,也為了我們自己,我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造,并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學習和提高,具有較強的教育科研意識和能力,有目的地總結教育經驗,反思教學實踐,一切從實際出發(fā),切實擔負起教師應盡的責任和義務,在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
本次執(zhí)行力的學習,是我們公司推進管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關于執(zhí)行力的學習還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好,。相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學習應用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結果行為培訓48字原則的體會:
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自己沒有認真的考慮,做事認真第一、理由第二。3、為什么不做結果?關鍵是心中沒有原則,沒有目標沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結果,要決心第一、成敗第二。4、為什么不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對客戶:要結果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據要,結果第一、理由第二。
再談談5i的學習體會,它是一種執(zhí)行的機制,i1是說任何事先講在前面,目標量化,結果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選擇比努力更重要。i2是說明確方法,根據結果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。i5是總結的過程,有經驗有教訓,經驗我們補充新的流程制度,形成標準在整個團隊推行,不講個性只講共性。
通過學習和體會希望公司:
我相信對于執(zhí)行力的學習最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內部進行執(zhí)行力的檢查督導機構。
3、要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的失誤; 其二,團隊協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;其三,責任導向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任,只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四,績效導向:拒絕無作為,關注結果,賞罰分明;其五,繼承文化:對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
洗浴中心培訓心得篇十九
隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快和生活壓力的增大,人們對身心健康的重視日益提高。洗浴中心作為一個能夠提供舒緩壓力和放松身心的場所,受到了越來越多人的喜愛。作為洗浴中心的員工,我有幸親身經歷了這個行業(yè),積累了一些心得與體會。
首先,我深刻認識到洗浴中心是一個以人為本的行業(yè)。提供高質量的服務內容,關注客戶的需求和感受是我們的首要任務。每一位客戶都是獨一無二的個體,他們有著不同的需求和期望。在與客戶溝通時,我學會了傾聽,仔細聆聽他們的需求和心聲,并努力滿足他們的期待。同時,我也學會了換位思考,從客戶的角度考慮問題,把自己融入到客戶的體驗中,為客戶帶來最好的服務體驗。通過與客戶的互動,我不僅提升了自己的服務能力,還結交了一些真誠而優(yōu)秀的朋友。
其次,我意識到在洗浴中心工作,需要有較強的耐心和對工作的熱情。洗浴中心是一個需要細心、耐心和用心對待每一位客戶的工作崗位。每一位客戶來到我們這里都希望能夠得到放松和享受,而這需要我們員工對每一位客戶的身體狀態(tài)做出準確的判斷,并根據不同的需求提供個性化的服務。在執(zhí)行工作任務時,需要細心觀察和耐心服務,保證每一位客戶得到最好的體驗。這種細致入微的服務和真心實意的關懷,讓客戶感受到了我們的熱情和專業(yè)。
另外,我也認識到保持良好的服務態(tài)度和形象是非常重要的。作為洗浴中心的員工,我們要時刻保持微笑和禮貌,給客戶留下良好的第一印象。每一位員工都需要注意自己的言行舉止,尊重客戶的習慣和需求,讓客戶在洗浴中心感到舒適與愉快。同時,我們也要時刻保持良好的職業(yè)形象,注意自己的儀表儀容和言談舉止,表現(xiàn)出洗浴中心員工的專業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)。這不僅能夠給客戶留下深刻的印象,還能夠樹立洗浴中心良好的品牌形象。
最后,我學會了珍惜團隊合作的機會,通過與同事們的協(xié)作共同實現(xiàn)目標。在洗浴中心的工作中,我們需要形成一個緊密的團隊,共同協(xié)作,為客戶提供最好的服務。每個人都需要發(fā)揮自己的專長,互相合作,形成互補和共贏的局面。通過與同事相互支持和鼓勵,我充分體會到團隊協(xié)作的力量,大家能夠相互激勵,在工作中互相學習,不斷提高自己的能力和素質。
總之,作為洗浴中心的員工,我深刻認識到洗浴中心是一個以人為本的行業(yè),需要我們關注客戶需求和感受;同時,我也學會了耐心與熱情對待每一位客戶,保持良好的服務態(tài)度和形象;通過與同事的協(xié)作,我充分體會到團隊合作的重要性。這些心得與體會讓我在洗浴中心的工作中不斷成長和進步。我相信,只要我們用心去服務,洗浴中心必將成為人們身心舒適與放松的理想去處。
洗浴中心培訓心得篇二十
培訓師培訓心得要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據多年的文秘寫作經驗,參考優(yōu)秀的培訓師培訓心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【培訓師培訓心得優(yōu)秀5篇】,供你選擇借鑒。
四點寶貴啟迪
一 終生學習是對包括培訓師在內每一個人的要求,尤其是對培訓師本身更具有現(xiàn)實意義
二 臺上一分鐘臺下十年功
關于這一點,在前面的企業(yè)培訓師是不容易做的中已有闡述,我們還可以找到無數(shù)成功者的事例來證明,像梁玉柱劉羚王囤等老師,我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導技巧,但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來!
三 做事先做人
四 挑戰(zhàn)自我才能實現(xiàn)自我
六點學習感悟
一 投入是基本的要求
二 立即行動是關鍵
三 興趣是最大的動力
四 學員是最好的老師
五 苦練是最佳的捷徑
六 時刻反省促提高
七 同學友情是寶貴的資源
八 選準機構也比較重要
我在報名之前咨詢過5個以上的機構,每一個機構都信誓旦旦,保證多多但是在經過一番比較之后,我選擇了廣州市紅日人力資源培訓學校主要基于以下幾點考慮,供有意參加企業(yè)培訓師及其他職業(yè)鑒定類培訓的朋友們參考:
最后,感謝廣東省企業(yè)培訓師項目組,感謝廣州市紅日人力資源培訓學校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓師老師!
應公司安排于3月14日、15日去濟南參加了由海納管理學院組織的為期兩天的ttt培訓,首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓機會,經過此次培訓,我覺得受益頗豐,也有許多需要總結的地方,以便日后在公司內部培訓工作中能更好地運用。
培訓一開始就進入分組,其主要強調的是一個團隊合作精神,體現(xiàn)團隊的力量,以競賽的形式進行,團結成員,盡最大的努力為團隊爭取分數(shù),以這種方式貫穿于整個培訓過程,有效地活躍了培訓的氛圍,提高了學員的積極性。 為我們進行培訓的是資深培訓師劉有林老師,他以圖片引導法開場,把培訓師比作那個砸到牛頓頭上的蘋果,他說每上培訓師都是一個蘋果,都有可能開啟一扇神奇的門。整個課場運用理論引導、影片分享、案例分晰、互動討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應用等等方式進行,讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領下,思想得到了非常大的震撼。
這次培訓讓我學到很多實用的專業(yè)的知識,結合這此培訓的收獲,我將向大家分享以下幾個方面:
1、 空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學習的心態(tài)。做為一個培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來說,學習與持續(xù)學習是最重要的。因為在培訓過程中,學員是主體,培訓師是起到一種引導的作用,培訓師在整個過程中讓學員有效的接受到知識,為學員提供條件信息,幫助學員達到適應崗位提高能力自我發(fā)展的目標。而讓學員做到這一點,做為一個培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點就是要真正做到終生學習,就必須終生持有空杯心態(tài),簡單講就是要謙虛,向學員學習,學員是最好的老師,我們可以通過互動來和學員進行探討,讓學員能更展示自己,在展示自我的同時你何常不是學習?向身邊的每個人學習,學習無處不在,看如何如何去學,做為一個學習型的培訓師,一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西,明白學得越多未知更多的道理。
2、準備永遠比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功,關于這一點,我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓的劉曉老師和培訓職場上資深培訓師余世維老師,我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧,但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練,正所謂寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來!
自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑,才可以引導于人,否則再精彩的演講再高超的技巧,只是博學員一笑的鬧場,應付培訓的時間消耗,無職業(yè)道德可言。
4、培訓的真實性與意義。每個企業(yè)做培訓的目的就是能通過培訓,讓員工更迅速地成長起來,能更好的服務于自己本職工作。也就是我們平時聽到的化培訓力為生產力的說法?;嘤柫楹蜕a力是一個很大的概念,這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓的目的性,企業(yè)不能因為培訓而培訓,一定要有自己的培訓制度與配套的評估,這一點我覺得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內部培訓師來說,一定要了解企業(yè)培訓的意義,一定要注重培訓內容的真實性與針對性,去真正結合當前培訓本身做診斷,知道培訓需要什么,培訓什么,缺什么,補什么,這是做培訓的原則,也是一個內部培訓師的職責。
5、興趣是最大的動力。這個道理我們都懂得,但有了興趣還遠遠不夠,那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓中劉有林老師不至一次的提到,對于我們這些已經跨了一只腳在培訓師門檻里面的學員甚至想要跨進來的人說都是相當重要的。培訓工作并不是如大家想象的那么簡單,我記得劉曉老師在給大家做培訓師說過這樣一段話,她說:“做一個培訓師,一定要讀100本書,看100部電影,懂得分晰100個實際案例,如果可以至少要做100場以上的培訓實練?!痹囅?,如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛,真難想象我們是否能堅持下去。經過多次培訓的人都可以體會到,培訓場如戰(zhàn)場,在這個戰(zhàn)場上,你可能遇到各種各樣的學員,他們有的職高權重,有的知識豐富,有的甚至問題刁鉆??,面對諸多的這些,做為一個培訓師就必須有足夠的興趣來推動自己的進步,更重要的是有持之以恒信念,有足夠的愛來呵護這份職責。
培訓是一項任重道遠的工作,需要全員的參與,接下來還有一個艱巨的任務等著我去完成,我會好好準備,把自己的所學所知分享給大家。我相信,我一定會做好,我更相信,通過我們內部培訓師的努力,我們的培訓工作一定會取得可喜的成果!
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的 企業(yè)培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的——不就是做個計劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上,企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義:培訓師是指能結合經濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目,以及根據企業(yè)生產、經營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段,策劃、開發(fā)培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現(xiàn)代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內容闡述,不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業(yè)培訓師的本質職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施,即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法,這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個概念,對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用,增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學習,知識豐富并具實戰(zhàn)經驗的老師用鐵的事實告訴我們,培訓師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力;學習能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓師不單單是培訓,更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行,動起嘴來有兩口子,動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經驗,現(xiàn)場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關工作背景,具有專業(yè)的培訓或授課經驗。要管理好企業(yè)的培訓工作,就必須了解培訓相關的法律法規(guī),懂得企業(yè)培訓的基本規(guī)律,掌握企業(yè)培訓的各種相關知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識,特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識,以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發(fā)相關的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中,我們已不難感受企業(yè)培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少,這就意味著做培訓師并不容易,做一名優(yōu)秀的培訓師就更難。
三、企業(yè)培訓師的前景光明但道路是曲折的
廣東廣播大學副院長邱培彪表示,雖然準入制度是企業(yè)培訓師的趨勢之一,但是準入制度管不住企業(yè)內部的培訓師,尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓師的企業(yè),因此,國家應出臺專門政策,對企業(yè)內部的培訓師也進行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
我個人認為,就算國家出臺專門政策,對企業(yè)內部的培訓師也進行管理規(guī)范,這也無多大的現(xiàn)實意義。你總不能像現(xiàn)在的生產許可證制度一樣,你企業(yè)不具備多少個培訓師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣,像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產許可、衛(wèi)生許可等等,其約束作用是相當有限的。而且就當前現(xiàn)實看,持證上崗的企業(yè)培訓師未必是企業(yè)的必備要件。
第二,外請培訓師有點啃雞肋的感覺。有兩個關鍵:一是提高一個企業(yè)的經營業(yè)績,不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的,這是一個常識問題。哪怕你再深入調研,你開發(fā)的課程針對性再強,如果企業(yè)的相關配套政策跟不上,那也是收效甚微。還有就是一個企業(yè)本身的文化,要想借助培訓師一己之力進行再造的話,幾乎是一個美麗的神話。不培訓,“要馬兒跑,又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵;頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,為了培訓而培訓,沒有系統(tǒng)。第二是除非長期跟蹤合作,再深入的調研也難以做到貼近企業(yè)的實際,因為企業(yè)所處的內部外部環(huán)境是不斷變化的,而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣,頂多我修改一兩個組件就足以應付”。
第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內部培訓的角度談個人看法。當前,除了外資、合資企業(yè)和一些大型,以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外,大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓部門及培訓師,特別是當前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓的多半是兼職,我本人就是主管品質,僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下,大家的主要精力都在主管工作上,就算想提高自己,都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置,更不要說是放在首要位置。個人如此,企業(yè)亦然。
所幸,國家已經重視而且成效初顯,企業(yè)認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望,也由此有了信心。雖然難度很大,當我相信我們通過這次培訓,已經開始了“萬里長征”的第一步,有了老師教給我們的漁具,再通過我們自身的不懈努力,我們就一定可以做合格的培訓師進而成長成為優(yōu)秀的培訓師。
我在公司不是專職的培訓工作者,但作為負責部門培訓的管理人員,應該掌握培訓的相關知識。所以為了能系統(tǒng)學習培訓知識、掌握更多的培訓技能技巧、開闊培訓視野,考取企業(yè)培訓師資格證,更重要的是為了真正提高員工素質及工作能力,為公司出力。我與公司簽訂了培訓協(xié)議,報取萬里培訓學校的企業(yè)培訓師培訓班。
本次的培訓老師按授課時間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師,他們都各有特點,使我印象深刻,在他們身上學習到了很多知識,他們是我培訓方面的啟蒙老師,也是今后學習的榜樣。
我們利用周末時間,共進行了四個月的培訓學習,收獲頗多,主要有以下五點心得體會:
一、培訓需從崗位需求出發(fā)。
之前我一直在思考企業(yè)培訓實效性差的原因,通過培訓使我找到了最根本的答案,那就是培訓要先做培訓調研,了解需求,找到員工能力與崗位素質能力、員工素質與公司要求間的差距,然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經驗,梳理總結后有針對的對該崗位進行理論與實踐培訓,著重技能培訓,而不是一味的采取機械宣貫式培訓,這樣才能真正提高培訓的實效性,真正提高員工的工作能力。
二、培訓師需具備優(yōu)秀能力。
1、授課流程清晰,層次分明,主要有開場白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結、結尾等。
2、語言表達要簡潔、明了,儀表儀態(tài)要適合培訓。
3、要選擇與培訓內容相適應的互動手段,如做問答、做練習、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學員的接受度,以致提高培訓效果。
4、要學會控場技巧,也要學會如何應對處理緊急局面。
三、學習需態(tài)度謹慎、思路清晰。
1、在學習中需掌握全書結構,將所有內容的框架刻在腦子里,如,崗位職務描述、人員素質測評、項目開發(fā)、課程開發(fā)、教材開發(fā)、培訓質量管理、培訓評估、現(xiàn)代技術應用等,并逐一進行消化吸收。
2、學習的思路需清晰,在對待方案設計時要掌握設計思路及模板應用,重要的是要聯(lián)系工作實際開展。
3、注重學習方法與記憶技巧,快速、深刻的記住重點知識。
4、掌握考試技巧,借鑒以往經驗。
5、做事要肯付出時間與辛苦,認真對待每一天,完成學習目標。
四、培訓需知識淵博,現(xiàn)身說法。
在每個崗位上都要積極思考、盡職盡責,不斷總結經驗。經驗豐富、知識淵博的培訓師,可以現(xiàn)身說法,這樣才更能吸引學員的注意力與好奇心,讓學員敬佩培訓師的經歷與能力,激發(fā)學員的學習興趣,以利培訓效果的提高。
五、培訓需熟練掌握各類培訓工具。
例如,學習ppt制作新方法,使用褚老師傳授的方法,將一個word版教材變成幻燈片形式,只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧,解決了以往制作ppt費時、費力的困擾,可以在較短的時間內作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。
除了學習以上知識與技巧,在今后的工作中還要不斷充電學習,更重要的是要勤于練習,修煉成一名優(yōu)秀的培訓師,為企業(yè)(部門)做好參謀和培訓。
培訓師顧名思義就是培訓的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務熟練,還要對”學生”言傳身教,教會”學生”,教好”學生”.更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己.
進入公司工作有幾年時間了,公司的規(guī)模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓師,為許多新進公司的員工進行了培訓,我對培訓工作也有一些心得體會.以下是我的幾點看法:
1. 把握好培訓質量
2. 因材施教,最大限度挖掘潛力
每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點,特點,,看現(xiàn)在培訓的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能.對于在培訓中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導,使其盡可能盡快的掌握工作技能,達到我們的培訓要求,進入到新的工作崗位中.
3. 不斷學習,提高自身的競爭力
以上是我的一些膚淺認識,我將在以后的工作中更加嚴格的要求自己,不斷的學習提高自己整體素質,同樣在以后的培訓的工作中我也將會更加盡職盡責,為公司的發(fā)展貢獻一份力量.
洗浴中心培訓心得篇一
這次找的工作是洗浴中心,在正式之后要參加培訓,培訓的內容有:在餐廳內不許和客人搶道,如確實需要客人讓道時,說:“對不起,請您讓一下”,讓道后,對客人說“謝謝”,也要注意個人的儀容儀表。下面是本站小編為大家收集整理的洗浴中心培訓心得,歡迎大家閱讀。
鄭州洗浴中心裝修的典范,可以說沒有最好的設計方案,只有最貼合人心意的裝修設計方案,而這樣的方案或許不是讓人一眼就看懂了它的內涵,但是總能在細細品味之后得到更多的思緒。
要注意的是洗浴中心裝修設計時的主體色彩會直接地影響到洗浴中心內部人員以及客戶的情緒波動和心理變化。所以,洗浴中心設計的整體風格應慎重考慮,當然,要根據你洗浴中心風格的不同來定性洗浴中心設計的整體色彩風格,切不要過于沉悶。貼近自然是一項重要的設計理念。而在洗浴中心設計中的貼近自然,說白了就是光影需求??梢栽谙丛≈行难b修設計時留大的落地窗,這樣洗浴中心內的工作人員以及顧客都可以自然地看到外面,更容易把陽光接入室內。這樣的洗浴中心裝修設計,輕而易舉就消除了洗浴中心的封閉感覺以及黑暗沉悶的氣氛。
而根據洗浴中心的性能及行業(yè)特點,鄭州洗浴中心裝修設計過程中各種裝飾物也會各有不同,但是切忌雜亂無章,可以各有特點,但必須依附于同一個主題。也就是說,在洗浴中心裝修設計后期裝飾內部的各種配飾時,不能一種東西一個風格,那樣的洗浴中心裝修好之后會是不倫不類。
因為浴所設計應適應不同的文化背景。浴所設計也應該達到延伸的目的,同時也應該達到對本土文化設計的完美融合與超越。唯有一款貼合客戶心意的洗浴中心裝修設計方案才能讓顧客真正的喜歡并認同它。才能帶來更多的有效效益!
民間流傳的一些俗語,已足以說明東莞黃業(yè)的江湖地位,例如:“不到長城非好漢,不到東莞非男人”、“十萬佳麗下嶺南,百萬嫖客上東莞”等。香港電視連續(xù)劇里也對東莞黃業(yè)有描述,不久前還刊登了一則深入的“東莞治黃”專題報道,并把東莞的黃業(yè)稱為東莞式服務“iso”。近日在中國一個新聞網站看到一則貼子——“世界十大糜爛都市”。
榜上有名的是芭堤雅(泰國)、新奧爾良(美國)、拉斯維加斯(美國)、阿姆斯特丹(荷蘭)、gate無效er(其實是英國謝菲爾德的一個夜店)、果阿邦(印度)、黃金海岸(澳洲)、依奧斯(希臘)、摩納哥、帕岸島(泰國)。這些地方夜生活精彩,游客來到可以不醉不歸,做一些他們在家里不能做、不方便做或不敢做的事。讓我驚訝的是,廣東東莞竟然不在榜上。
眾所周知,東莞的夜生活多姿多彩,黃業(yè)規(guī)模尤其龐大,甚至成了東莞經濟的主要支柱之一。有朋友認為,可能是因為東莞的國際名聲不夠響亮,但既然上述名單是由一個中國新聞網站所定,就不可能不知道東莞。東莞榜上無名,主要還是因為在中國,東莞的黃業(yè)是一個“不能說的秘密”。
一、洗浴中心工作人員儀容、儀表
儀容:指容貌,是員工的本身素質的體現(xiàn),反映了企業(yè)的管理水平,滿足客人的需要,也反映了我們員工的自尊自愛。
儀表:指人的外表,包括人的服飾和姿態(tài)方面,是個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
二、洗浴中心工作人員標準:
整體:整齊清潔,自然,大方得體,精神奕奕,充滿活力。
頭發(fā):頭發(fā)整齊、清潔,不可染色,不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉,旁不及耳,后不及衣領,長發(fā)劉海不過眉,過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾,用發(fā)網網住,夾于腦后),整齊扎于頭巾內,不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。
耳飾:只可戴小耳環(huán)(無墜),顏色清淡。
面貌:精神飽滿,表情自然,不帶個人情緒,面著淡妝,不用有濃烈氣味的化妝品,不可用顏色夸張的口紅、眼影、唇線;口紅脫落,要及時補裝。
手:不留長指甲,指甲長度以不超過手指頭為標準,不準涂有色指甲油,經常保持清潔,除手表外,不允許佩戴任何手飾。
衣服:合身、燙平、清潔、無油污,員工牌配戴于左胸,長衣袖、褲管不能卷起,夏裝襯衣下擺須扎進裙內,佩戴項鏈,飾物不得露出制服外。
圍兜:清潔無油污,無破損,燙直,系于腰間。
鞋:穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋,保持清潔,無破損,不得趿著鞋走路。
襪子:襪子無勾絲,無破損,只可穿無花,凈色的絲襪。
身體:勤洗澡,無體味,不得使用濃烈香味的香水。
第二節(jié):洗浴中心工作人員禮貌、禮儀
待客熱情友好,說話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹慎,尊重自己,尊重他人,團結互助,忠誠老實,富有職業(yè)自豪感和奉獻精神。
一、洗浴中心工作人員禮貌用語:
第一、遇到客人入店,早晚茶時:“歡迎光臨,早(晚)上好”正餐時:“歡迎光臨,請到吧臺點單”
說話時要求面帶微笑,身體稍向前傾,并配以手勢,手勢必須有力,給客人非常明確的指示。
第二、客人離店時:“謝謝光臨,歡迎下次光臨”,面帶微笑,目送客人離店。
第三、在餐廳內任何地方碰到客人都必須面帶微笑,說“你好”。
第四、在餐廳內不許和客人搶道,如確實需要客人讓道時,說:“對不起,請您讓一下”,讓道后,對客人說“謝謝”。
第五、在得到客人的幫助時必須說“謝謝”。
第六、給客人帶來不方便時,如服務員掃地、拖地或給客人挪位時應說:“對不起,麻煩您……”
第七、看到客人直接坐到位置上,但沒有點單時,應上前說:“先生(小姐),請問您點單了沒有?麻煩您到吧臺點單”。
第八、當客人叫服務員或打手勢時,應該立即上前,面帶微笑地詢問客人:“先生(小姐),請問有什么吩咐?”或“請問需要什么?”
第九、任何時候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間,遇到客人等候,應說“請您先用”。
第十、遇到公司領導,必須主動、熱情打招呼。
洗浴中心工作人員注意:
1、不講失禮的話,如“討厭”、“煩燥”等等。
2、不講諷刺、挖苦的話。
3、夸大、失實的話不講。
4、崔促、理怨的話不講。
5、不得和客人發(fā)生爭執(zhí)、爭吵。
6、對待客人要一視同仁,不分貴踐,老少、美丑等。
第三節(jié)、站臺和行走要求:
洗浴中心工作人員站臺要求:
1、面帶微笑,挺胸收腹,肩平。
2、兩腿立正或稍稍分開,兩手自然下垂,放在前面或背后。
3、兩眼隨時注意觀察餐廳內客人就餐的情況,以便迅速作出反應。
4、不準靠墻、桌椅或邊柜,不準交頭接耳或走神發(fā)呆。
5、不準吃東西,伸懶腰,剔牙、挖鼻孔、搔頭發(fā),咬指頭等。
洗浴中心工作人員行走要求:
1、面帶微笑,精神抖擻,動作敏捷、利落。
2、空手時,要求服務員在餐內以小跑步行走,忌走路慢騰騰,無精打采,有氣無力。
3、手上拿東西時,要求服務員快步行走,托盤里的東西要分類碼放,擺放整齊,并且要注意安全,不要撞到客人或打爛餐具。洗浴中心工作人員內部培訓資料。
通過這次培訓,我認識到作為酒店服務員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此,我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩?、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活
字典
”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產生不好的影響。
六、應變能力
服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當?shù)淖尣健L貏e是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力
一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法,也是體現(xiàn)服務員的主人翁意識,主動向客人提供服務的需要。
雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷,但他們的主要職責是一種外部營銷,內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷,處處感受一種市場意識,才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求提供服務,而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務員應當對各項服務有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理,在客人感興趣的情況下,使產品得到充分的知悉和銷售。
由于大客戶市場競爭壓力加大,而大客戶是公司收入和利潤的主要來源,所以保留、拓展大客戶,讓客戶經理為其提供滿意的產品或服務,即深入細致分析客戶信息,推出差異化的產品或服務顯得至關重要。通過此次客戶經理模板培訓,我在大客戶服務方面總結了以下四方面的內容:
一、樹立以服務為主題的觀念
服務是一個全方位的整體概念,技術再好,功能再多,對用戶來說都是沒有用的,客戶需要的是能夠滿足其生產和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產品,用戶更多關注的是產品的品牌、質量及服務。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務好的同質產品。對公司而言,高水準服務不僅能使用戶真正受益,也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經濟效益。而高水準的服務首先需要客戶經理自身擺正位置,建立“關懷客戶”的意識,和客戶先成為朋友,再成為利益的雙贏者。
二、從多個角度分析客戶行為,尋找出其真正的驅動因素
使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的,并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候,客戶并不知道他真正需要的是什么,或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此,“學會聽懂客戶的話”是集團客戶營銷一項重要的要求。例如:客戶經常會抱怨“價格太高了”,客戶在乎的真的是價格嗎?其實很多情況下是在產品同質的情況下,客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值,而客戶又很難從產品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。事實上,大部分集團客戶對價格的敏感度是比較低的。換句話說,如果解決方案真正能夠解決問題,帶來好處,那么客戶能夠承受一定的價格差異。
因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值,在業(yè)務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻,讓客戶認識到使用我們公司產品能帶來的直接好處。如果根據客戶的要求很快承諾降低產品價格,他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是,客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
三、按客戶重要程度細分,列一張工作先后次序的表格,真正把握重要客戶集團客戶需求千差萬別,客戶經理工作千頭萬緒。如何從紛繁蕪雜的事情中把握有價值的大客戶也是不可忽視的問題,從而保證高度的“性價比”,也不至于老覺得自己整天很忙卻沒得到什么回報。
四、客戶需求研究,超出客戶預期
客戶滿意度是一個相對的概念,是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求,需要仔細分析客戶期望值,因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值,就能獲得客戶的滿意??蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關,付出的成本越高,期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中,盡量避免要求客戶付出額外成本,否則客戶期望值會隨之升高,達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時,盡可能通過產品、服務附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn)。客戶參與程度越高,付出的努力越多,客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在產品推介過程中如果能夠爭取客戶的參與,一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確,另一方面客戶由于付出了努力,其滿意度會更高。
洗浴中心培訓心得篇二
第一段:引言(100字)
近年來,隨著生活水平的提高,洗浴中心作為一種休閑娛樂方式,逐漸走進了人們的生活。最近,我有幸到一家知名的洗浴中心享受了一次終身難忘的洗浴體驗。在這里,我不僅感受到了舒適的環(huán)境和專業(yè)的服務,還領悟到了身心放松與健康調理的重要性。
第二段:環(huán)境舒適(200字)
進入洗浴中心,我首先被寬敞明亮的大廳所吸引。大廳內有精致的裝修和雅致的擺設,各種花卉與綠植點綴其中,令人心曠神怡。此外,整個中心還設計了細致的音樂、照明和氛圍,無論是聽覺、視覺還是嗅覺,都能夠得到充分的放松和享受。
第三段:專業(yè)技術(300字)
洗浴中心的專業(yè)技術是促使我留下深刻印象的重要原因之一。在整個環(huán)節(jié)中,我被專業(yè)理療師的技巧所震撼。他們的豐富經驗和專業(yè)知識使我感受到了非凡的按摩和舒緩。無論是舒筋活絡的中式按摩,還是來自東南亞的傳統(tǒng)推拿,每種按摩都以獨特的方法和手法刺激了我的全身經絡,令我全身心地放松下來。同時,中心還提供多項健康調理項目,如足浴、草藥蒸餾和桑拿浴,有效促進了血液循環(huán)、代謝和排毒。
第四段:身心放松(300字)
在洗浴中心,我不僅得到了身體的放松,還重新找回了內心的寧靜。在現(xiàn)代社會中,人們常常被壓力和繁忙的生活所困擾,而洗浴中心提供了一個時刻忘記煩惱和疲憊的機會。在安靜的環(huán)境中,我能夠安放心靈,完全放松下來。泡浴、蒸餾和按摩的同時,我感受到靈與肉的和諧,重建了內心與外部世界的平衡。
第五段:健康調理(300字)
最后,洗浴中心的健康調理是我深感欣賞的方面之一。它們不僅關注顧客的身體健康,還注重對身心的全面照顧。在洗浴過程中,我學到了一些簡單易行但卻十分有效的健康保健方法。例如,飲食調理方面,中心提供了一定營養(yǎng)的餐飲和養(yǎng)生膳食,增加了我對正確飲食的認識。同時,他們還推廣健康運動和身體鍛煉,為我提供了正確的運動方法和指導。
結束語(100字)
在這次洗浴中心的體驗中,我深刻理解到身體和心靈健康對生活質量的重要性。洗浴中心不僅為我提供了放松和忘記煩惱的機會,還教會了我如何正確地照顧自己。我將繼續(xù)在忙碌的工作生活中給予身心健康的關懷,將洗浴中心的理念與實踐貫穿整個生活。
洗浴中心培訓心得篇三
洗浴中心員工禮儀培訓計劃
洗浴中心員工禮儀培訓計劃
性,你可根據本章所提供的答案參照實行。
根據本公司職員的基本素質特點,特制訂培訓計劃:
1、以舞蹈形體為培養(yǎng)目標打基礎;
2、以基礎禮儀培養(yǎng)職員。
根據本公司職員特點,在舞蹈的基礎上,改變人體自然形態(tài),建立正確的重心感和外開能力為主要訓練內容,重點進行肌肉能力的素質訓練和藝術感的培養(yǎng)。以手、眼、身、法步韻律感的培養(yǎng),培養(yǎng)初步的舞蹈感覺。訓練過程中,主要解決頭、脖子、后背、肩膀、腰、臀、大腿、膝干、外開、挺拔等體態(tài),全面進行訓練的基礎上,進行綜合性訓練,以提高職員的.素質修養(yǎng)。
一、教學內容
扶把練習:手的基本形態(tài)、手的基本位置、頭的基本位置、眼睛的方向。扶把蹲、扶把提腿、扶把舞姿練習。
把下練習:芭蕾舞姿、身體的韻律、一、二、五位小跳、呼吸練習、韻律練習。
“公司是我們的母體、我們是公司的血液……”,這是流傳在歐美公司職員中的主題歌,這正反映了公司職員以公司為榮的自豪心理。在公司上班并不是一件容易的事,需要具有各種各樣的常識,正如本章所介紹的那樣,公司職員需要掌握工作業(yè)務、禮儀、管理、社交、調查等多方面的知識,因而本章應視作公司職員供職必讀的重要內容。
服務員敏捷、優(yōu)雅和富有魅力的體態(tài)常使顧客產生很強烈的影響和感染作用。美的體態(tài)對服務質量所引起的作用是不容忽視的。體態(tài)美是人類社會最重要的美之一。從禮的角度講,體態(tài)美體現(xiàn)了服務人員對其所從事的事業(yè)、職業(yè)的熱愛和盡職,也體現(xiàn)其對生活的樂觀和熱愛,更重要的是體現(xiàn)了客人的尊敬和禮貌。
職業(yè)男性雖然不以外表取勝,但是整潔、穩(wěn)重的正派形象是必要的,特別是您的工作若經常需要與不同的對象接觸,整潔、穩(wěn)重能讓對方產生欣賞愉悅、依賴之感。
形象不是一天形成的,也不是臨時應付一下就能過關的。一位長年不穿西裝、不打領帶的人,臨時突起西裝、打起領帶只會顯得局促不安,舉手投足都不自然。因此儀容、穿著與姿態(tài)是要養(yǎng)成習慣的,首先要自己在內心里認為這就是自己應該要做到的,并且確信您這樣做對自己是最好的。
每天早上出門前,檢點自己的儀容穿著,讓您充滿自信地迎接每天的工作。
(一)儀容
1、頭發(fā)最能表現(xiàn)人的精神,要梳洗整潔,不要蓬松雜亂;
2、耳朵內須清洗干凈;
3、眼屎絕不可留在眼角上;
4、照鏡子時要注意鼻毛是否露出鼻孔;
5、牙齒要刷潔白,口中不可殘留異味;
6、胡須要刮干凈或修整齊;
7、指甲要修剪整齊,雙手不可不清潔;手臟的話,您握著的任何商品都會貶低它的價值。
(二)服裝
1、每天要更換襯衫,注意袖口及領口是否有污垢;襯衫必須要與西裝、領帶協(xié)調。
3、鞋襪須搭配平衡,兩者都不要太華麗,鞋子上若沾有泥土去拜訪客戶是相當失禮的;
4、系皮帶要高過肚臍,不要選用突出怪異的皮帶頭;
5、筆要插在西裝內側口袋或襯衫左邊的口袋里。
職業(yè)女性生性好美,美的特性也有很多,如艷麗、性感、瀟灑、嬌弱、健美、端莊等等,都是美的一種表現(xiàn)。在我們企業(yè),所有員工所體現(xiàn)的應該是端莊,大家閨秀般的溫文爾雅,大氣秀麗、不卑不亢的外在特性。如何穿著打扮,注意儀容,相信每位女性都有自己的心得——這和一個人文化修養(yǎng)、社會環(huán)境、審美情趣有直接的關系。在這兒,我們只介紹兩個重點,就是辦公室是一個工作的場所,要能發(fā)揮得體的裝扮讓人感到“端莊親切”與“精神煥發(fā)”。
女性的優(yōu)雅姿態(tài)能讓人覺得非常有教養(yǎng),最容易贏得別人的好感,下列是一些良好姿勢,希望能留意。
(一)站姿
女性站立時,雙腳要*攏,膝蓋打直,雙手可自然地放在腹前,背部挺直,兩眼凝視目標。
(二)坐姿
靜坐聆聽時,可雙腳交*或并攏,雙手輕輕地放在膝蓋上,兩眼凝視說話對象。
(三)走姿
抬頭挺胸,背脊自然挺直,步履自然有精神,可右肩背皮包,手持文件夾可輕置放于臂膀間。
(四)行禮的方式
2、當迎接或相送顧客時,可行30度的鞠躬禮;
3、當感謝顧客或初次見到顧客時,可行45度的鞠躬禮以表示禮貌。
(五)交換名片的禮儀權所有
1、一般名片都放在襯衫的左側口袋或西裝的內側口袋,名片最好不要放在褲子口袋;
2、要養(yǎng)成檢查名片夾內是否還有名片的習慣;
3、名片的遞交方式
4、拿取名片時要用雙手去拿,拿到名片時輕輕的念出對方名字,以讓對方確
認無誤;如果念錯,要記著說對不起。拿到名片后,可將其放置于自己的名片夾內;
5、同時交換名片時,可以右手遞交名片,左手接拿對方名片;
6、不要無意識地玩弄對方的名片;
7、不要當場在對方名片上寫備忘事情;
8、上司在旁邊時,不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能將自己的名片遞上。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索洗浴中心員工培訓計劃。
洗浴中心培訓心得篇四
民間流傳的一些俗語,已足以說明東莞黃業(yè)的江湖地位,例如:“不到長城非好漢,不到東莞非男人”、“十萬佳麗下嶺南,百萬嫖客上東莞”等。香港電視連續(xù)劇里也對東莞黃業(yè)有描述,不久前還刊登了一則深入的“東莞治黃”專題報道,并把東莞的黃業(yè)稱為東莞式服務“iso”。近日在中國一個新聞網站看到一則貼子——“世界十大糜爛都市”。
榜上有名的是芭堤雅(泰國)、新奧爾良(美國)、拉斯維加斯(美國)、阿姆斯特丹(荷蘭)、gate無效er(其實是英國謝菲爾德的一個夜店)、果阿邦(印度)、黃金海岸(澳洲)、依奧斯(希臘)、摩納哥、帕岸島(泰國)。這些地方夜生活精彩,游客來到可以不醉不歸,做一些他們在家里不能做、不方便做或不敢做的事。讓我驚訝的是,廣東東莞竟然不在榜上。
眾所周知,東莞的夜生活多姿多彩,黃業(yè)規(guī)模尤其龐大,甚至成了東莞經濟的主要支柱之一。有朋友認為,可能是因為東莞的國際名聲不夠響亮,但既然上述名單是由一個中國新聞網站所定,就不可能不知道東莞。東莞榜上無名,主要還是因為在中國,東莞的黃業(yè)是一個“不能說的秘密”。
洗浴中心培訓心得篇五
鄭州洗浴中心裝修的典范,可以說沒有最好的設計方案,只有最貼合人心意的裝修設計方案,而這樣的方案或許不是讓人一眼就看懂了它的內涵,但是總能在細細品味之后得到更多的思緒。
要注意的是洗浴中心裝修設計時的主體色彩會直接地影響到洗浴中心內部人員以及客戶的情緒波動和心理變化。所以,洗浴中心設計的整體風格應慎重考慮,當然,要根據你洗浴中心風格的不同來定性洗浴中心設計的整體色彩風格,切不要過于沉悶。貼近自然是一項重要的設計理念。而在洗浴中心設計中的貼近自然,說白了就是光影需求??梢栽谙丛≈行难b修設計時留大的落地窗,這樣洗浴中心內的工作人員以及顧客都可以自然地看到外面,更容易把陽光接入室內。這樣的洗浴中心裝修設計,輕而易舉就消除了洗浴中心的封閉感覺以及黑暗沉悶的氣氛。
而根據洗浴中心的性能及行業(yè)特點,鄭州洗浴中心裝修設計過程中各種裝飾物也會各有不同,但是切忌雜亂無章,可以各有特點,但必須依附于同一個主題。也就是說,在洗浴中心裝修設計后期裝飾內部的各種配飾時,不能一種東西一個風格,那樣的洗浴中心裝修好之后會是不倫不類。
因為浴所設計應適應不同的文化背景。浴所設計也應該達到延伸的目的,同時也應該達到對本土文化設計的完美融合與超越。唯有一款貼合客戶心意的洗浴中心裝修設計方案才能讓顧客真正的喜歡并認同它。才能帶來更多的有效效益!
洗浴中心培訓心得篇六
在當代社會,兼職已經成為一種普遍的工作形式。其中,洗浴中心的兼職工作備受青睞,許多年輕人通過這種方式來賺取零花錢或者補貼家用。我也在洗浴中心進行了一段時間的兼職工作,這個經歷給我留下了深刻的印象。在這篇文章中,我將會分享我的心得和體會。
首先,洗浴中心兼職工作帶給我最直觀的感受就是了解了不同人的需求和背后的故事。作為一個兼職員工,我經常與前來洗浴的顧客進行交流。我發(fā)現(xiàn),每個人都有自己的故事和需求。有的顧客只是為了放松心情和舒緩身體的疲勞,有的則更希望通過按摩來緩解身體的疼痛。在這個過程中,我學會了如何傾聽和理解他們的需求,也學會了與人溝通的技巧。
其次,洗浴中心兼職工作也教會了我如何處理和解決問題。在這個工作中,我經常面臨各種各樣的問題,比如客人對服務的投訴、設備故障等等。這些問題需要我快速而準確地做出反應和處理。我學會了如何保持冷靜,如何迅速找到解決問題的方法,并與同事團隊緊密合作。通過這個過程,我培養(yǎng)了解決問題的能力和團隊合作精神。
在兼職洗浴中心的工作中,最重要的一點是學會如何與人相處。洗浴中心是一個集中了各種人群的地方,不同文化背景、不同性格的人經常在這里相遇。我通過這個工作與各種各樣的人交往,學會了尊重他人的差異、包容不同的見解,并學會了如何與不同性格的人建立良好的關系。這對我來說是一種寶貴的人際交往經驗。
此外,洗浴中心兼職工作也使我學會了如何管理時間和計劃工作。兼職工作需要我在有限的時間內完成各種各樣的任務,比如接待客戶、清潔衛(wèi)生、整理設備等等。這需要我高效地管理自己的時間,制定合理的工作計劃,合理安排各項工作的優(yōu)先級。這樣的經歷使我養(yǎng)成了良好的時間管理習慣,也讓我更加珍惜時間的寶貴。
最后,洗浴中心兼職工作也對我的成長產生了積極的影響。這個經歷鍛煉了我的應變能力和工作能力,提高了我的自信心和責任心。通過這個工作,我發(fā)現(xiàn)自己的許多潛在的優(yōu)點和不足,并得到了成長的機會。我相信,這些經歷和積累會對我未來的職業(yè)生涯產生積極的影響。
總結起來,洗浴中心兼職工作帶給我了許多寶貴的心得和體會。通過此次經歷,我了解了不同人的需求和背后的故事,學會了處理和解決問題,提高了人際交往和時間管理能力。這個兼職工作不僅給我?guī)砹私洕系氖找?,也對我的個人成長產生了積極的影響。我相信,這個經歷對我未來的發(fā)展起到了積極的推動作用。
洗浴中心培訓心得篇七
洗浴中心是現(xiàn)代都市中一種受歡迎的休閑方式,它提供了獨特的放松與享受體驗。我最近親自體驗了洗浴中心,并對它留下了深刻的印象。在繁忙的生活中,洗浴中心是一個逃離壓力與疲憊的良好場所。我在洗浴中心中度過了愉快的時光,并從中得到了許多寶貴的體會。
第二段:舒緩壓力的按摩與SPA護理
洗浴中心以其舒緩壓力的按摩和SPA護理而聞名。進入洗浴中心后,我被熱情的工作人員引導到充滿芳香的按摩區(qū)域。我選擇了一次全身按摩,希望通過它來解決我長期以來的頸椎問題。按摩師經驗豐富,給我施加了適度的力度,并通過精細的技巧漸漸地舒緩了我疲憊的身體。在享受按摩的同時,我還嘗試了洗浴中心提供的SPA護理,包括面部護理和身體去角質。這些護理幫助我完成了一次全面的身體和精神上的放松。
第三段:水療的身心修復與舒緩
洗浴中心的另一個吸引力是水療設施。在洗浴中心中,我享受了豪華的溫泉浴和桑拿浴。進入溫泉浴池,我感覺整個身體都被溫暖的水包圍,瞬間放松下來。在溫泉浴中漂浮,在泡騰的水中感受到身體上的負擔輕了許多。而在桑拿浴室中,我感受到身體瞬間被汗水沖走的奇妙感覺。這樣的水療體驗幫助我修復了疲憊的身心,讓我感到煥然一新。
第四段:社交活動與休閑娛樂的融合
洗浴中心不僅僅是為個人提供放松休閑的場所,它也是社交活動與休閑娛樂的融合點。洗浴中心中有多個私人套房和休息區(qū),供顧客享受私人時光。我和我的朋友們一起去參觀洗浴中心,我們可以在其中共度愉快的時光。我們可以一同享受按摩和水療,互相交流體驗。而在休息區(qū),我們可以品嘗美食和飲品,并且進行閑談。這樣的洗浴體驗不僅能夠放松自己,也能夠增進與朋友間的感情。
第五段:洗浴中心給予我的啟示與反思
通過洗浴中心的體驗,我從中得到了一些啟示和反思。首先,我意識到放松身心是保持健康的重要一環(huán)。身體的疲憊和壓力會對健康產生負面的影響,而適時的休息和放松能夠幫助恢復體力和精神。其次,我發(fā)現(xiàn)通過按摩和水療等方式來放松身心是一種非常有效的方法。在洗浴中心中,我感受到了這些方式帶來的舒緩和愉悅。最后,我深刻認識到社交活動與放松休閑的結合對心理健康的重要性。在忙碌的生活中,與朋友共同享受放松與娛樂的時間是非常寶貴的。
總結:通過洗浴中心的體驗,我深刻體會到了它帶來的放松與享受,包括舒緩壓力的按摩與SPA護理、水療的身心修復與舒緩、社交活動與休閑娛樂的融合。這次體驗不僅給我?guī)砹松硇纳系姆潘?,同時也讓我對健康和社交有了更深刻的理解。我相信將來會經常回到洗浴中心,繼續(xù)享受這種獨特的體驗。
洗浴中心培訓心得篇八
1.“柳”氏傳承絕技,“安”享健康人生。
2.傳統(tǒng)與科技齊飛,保健共養(yǎng)生一色。
3.祖?zhèn)靼茨^技,中華養(yǎng)生秘方。
4.按摩推出美麗,養(yǎng)生滋潤健康。
5.傳承中華古技法,養(yǎng)生保健康天下。
6.推國醫(yī)之精粹,灸國藥之精粹。
7.古國術,調五行,通經絡,享養(yǎng)生。
8.摩力舒筋活絡,拿捏舒適健康。
9.按出的健康,推出的長壽。
10.古技天成,圣手御道,柳安唐按摩養(yǎng)生會館!
11.柳安推拿,美容養(yǎng)顏,懸壺蒼生,濟世百年。
12.傳承中醫(yī)精髓,弘揚傳統(tǒng)文化。
13.健康新時尚,中醫(yī)柳安堂。
洗浴中心培訓心得篇九
第一段:引言(介紹背景)
洗浴中心作為一種商業(yè)模式,在我國的大城市中越來越受到歡迎。許多年輕人選擇在洗浴中心兼職,既能賺取額外收入,又能接觸到不同的人和經歷許多有趣的事情。在我兼職洗浴中心的過程中,我收獲了許多體會和經驗,下面我將分享我的心得體會。
第二段:工作環(huán)境與職責(描述工作環(huán)境與要求)
洗浴中心的工作環(huán)境通常是舒適的,溫暖的氛圍讓人感覺宜人。我的主要職責是為客人提供按摩和沐浴服務,并確保他們得到最好的體驗。在這個崗位上,我必須熟悉各種按摩技巧和服務流程,并與客人保持良好的溝通和關系,以確保他們的滿意度和忠誠度。
第三段:鍛煉技能與情緒控制(描述技能和情緒管理)
在洗浴中心的兼職讓我學會了許多重要的技能和情緒管理。我必須掌握基本的按摩技巧,如病理按摩、經絡按摩等,并根據客人的需求進行個性化的服務。此外,洗浴中心的工作可能會遇到不同的客人,包括沒有禮貌的人、對服務不滿意的人等。在這種情況下,我必須保持冷靜和專業(yè),處理好客人的投訴,以確保公司的聲譽和客戶的滿意度。
第四段:與客人的溝通與互動(描述與客人的交流與互動)
與洗浴中心的客人交流是我工作中的另一個重要方面。通過與客人的對話,我了解到他們的需求和偏好,并盡力滿足他們的要求。我學會了主動傾聽和提問,以確保我能提供符合客人期望的服務。此外,在與客人的交流中,我也與不同背景、職業(yè)和文化的人接觸,拓寬了我的眼界。
第五段:對兼職經歷的總結與展望(總結得失與對未來的期望)
通過在洗浴中心的兼職經歷,我能夠鍛煉自己的技能,學會情緒管理和與人溝通。我深刻理解了專業(yè)精神和服務意識的重要性,并通過處理客人投訴等問題,提升了解決問題的能力。對于未來,我希望在這個行業(yè)中繼續(xù)深耕,提升自己的技能,成為一名優(yōu)秀的按摩師,并積累更多的豐富經驗。同時,我也希望在與客人互動的過程中,能夠結識更多有趣的人,拓寬自己的人際關系網。
總結:
通過洗浴中心的兼職經歷,我不僅僅賺取了額外的收入,還獲得了許多寶貴的經驗和技能。工作環(huán)境的舒適和與客人的互動讓我感受到了人與人之間的連接和溝通的重要性。在未來的職業(yè)生涯中,我將繼續(xù)努力提升自己,成為一名優(yōu)秀的從業(yè)者,并始終保持專業(yè)精神和服務意識,以滿足客人的需求和期望。
洗浴中心培訓心得篇十
第一段:介紹洗浴中心的背景和目的(引入)
近年來,隨著人們生活水平和消費觀念的提高,越來越多的人開始重視身心健康,并選擇到洗浴中心放松身心。洗浴中心是一種提供舒適環(huán)境和各種保健服務的場所,它不僅提供專業(yè)的洗浴服務,還提供按摩、桑拿等多種養(yǎng)生項目。本文將結合個人親身經歷,探討洗浴中心給人們帶來的體驗和收獲。
第二段:洗浴中心環(huán)境的舒適與放松感(敘述)
進入洗浴中心,我立刻被寬敞的空間和溫馨的氛圍所吸引。設施一應俱全,清潔整齊,干凈的地板和柔和的燈光讓人感到賓至如歸。此外,舒適的桑拿房、熱水浴缸以及按摩椅等設施都為人們提供了舒適的享受。在這樣的環(huán)境中,人們能夠完全放松自己,舒展身心,擺脫一切壓力和煩惱。
第三段:洗浴中心提供的專業(yè)服務與健康效益(說明)
洗浴中心不僅提供舒適的環(huán)境,還具備一支專業(yè)的團隊和一系列的養(yǎng)生服務。例如,專業(yè)的按摩師能夠通過按摩來促進血液循環(huán),舒緩肌肉酸痛,達到放松身心的效果。此外,桑拿房的高溫環(huán)境可以幫助人們排出體內的毒素,增強免疫力。在洗浴中心的一次完整的療程后,我感到身體和精神狀態(tài)得到了全面的恢復和提升。
第四段:洗浴中心對于工作和生活的影響(評價)
洗浴中心提供的舒適環(huán)境和專業(yè)服務不僅可以幫助人們放松身心,也對工作和生活產生積極的影響。在繁忙的工作之后,到洗浴中心享受一段寧靜的時光,能夠釋放壓力、緩解疲勞,提高工作效率。而且,洗浴中心提供的健康服務也有助于改善人們的生活質量,減少疾病的發(fā)生率。綜合來看,洗浴中心不僅是放松身心的場所,更是一種療養(yǎng)的方式。
第五段:總結對洗浴中心的體驗和收獲(總結)
通過在洗浴中心的體驗,我深深感受到了它所帶來的舒適與放松感,以及專業(yè)服務所帶來的健康效益。洗浴中心的環(huán)境和服務,使我能夠舒展身心,減輕工作和生活壓力,獲得身心全面的放松和恢復。因此,我相信洗浴中心是一種值得各個人群體驗的養(yǎng)生方式,它將給人們帶來更健康、更滿意的生活。
洗浴中心培訓心得篇十一
第一段:引言(背景介紹培訓的目的和意義)
在當今競爭激烈的社會中,不斷的學習和培訓已經成為我們獲得成功的重要途徑。為了提高自己的職業(yè)能力和適應不斷變化的工作環(huán)境,我參加了一次為期兩周的培訓課程。通過這次培訓,我獲得了寶貴的經驗和知識,對自己的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認識。
第二段:培訓前的期望(介紹對培訓的期望和預期)
在參加培訓之前,我對課程內容和學習環(huán)境有一定了解,并因此對培訓期望很高。我希望通過這次培訓,能夠了解最新的行業(yè)趨勢和創(chuàng)新理念,提高自己的工作技能和領導能力,以便更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。此外,我還期待能夠與其他有相同目標的人們交流和互動,從他們身上學到更多。
第三段:培訓過程中的收獲(介紹培訓過程中學到的具體知識和經驗)
在整個培訓期間,我們接觸了各種各樣的案例、工具和技巧,對我來說都是非常有價值的。其中,我特別受益于實踐教學和小組討論。通過參與模擬案例和團隊項目,我學會了如何在實際工作中應用所學的知識,并培養(yǎng)了團隊合作和領導能力。此外,培訓中的專家講座和分享會也為我拓寬了視野,了解了行業(yè)內一些前沿的理念和趨勢,這將對我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段:個人成長(介紹培訓對個人成長的影響)
這次培訓不僅僅幫助我提高了工作技能和專業(yè)知識,更重要的是,培訓過程中培養(yǎng)了我的自信心和自我認知能力。通過參與各種討論和演練,我學會了主動表達自己的觀點,并且反思自己的不足之處。這使我更加自信,并且在工作中能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。此外,培訓還加強了我的人際關系和溝通技巧,讓我更加善于處理與他人的關系。
第五段:總結和展望(總結培訓的收獲并展望未來發(fā)展)
通過這次培訓,我學到了很多寶貴的東西,不僅僅是專業(yè)知識和技能,還有自我成長和人際關系方面的提升。通過不斷學習和培訓,我相信自己會在職業(yè)生涯中取得更好的成就,并且能夠適應未來工作環(huán)境的變化。我也會繼續(xù)保持學習的習慣,并積極參加各種培訓機會,以便不斷提高自己的職業(yè)能力和個人素質。
總結:通過這次培訓,我不僅掌握了新的知識和技能,還發(fā)展了自己的自信心和領導能力。這些寶貴的經驗將在我的職業(yè)生涯中起到重要的作用。我相信通過不斷學習和培訓,我將不斷取得進步,并為自己的未來發(fā)展鋪就一條成功之路。
洗浴中心培訓心得篇十二
這樣企業(yè)才能更好地培訓我們的學生,并通過與各酒店的合作效果,來確定穩(wěn)定的合作企業(yè),實現(xiàn)真正有效的工學交替,分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的培訓心得,歡迎大家閱讀。
生產計劃培訓心得
為了加強生產管理,提高生產一線的的生產計劃與控制能力,xx年8月21日到8月22日,公司特別組織了為期兩天的《生產計劃與組織》培訓課程,我很慶幸的參加了,從中,學會了諸多的專業(yè)知識:敏捷化的生產計劃和排產管理 。
一個敏捷化的生產計劃和排產管理團隊,會給企業(yè)贏得時間,贏得效益,贏得市場。
怎樣才能做好生產計劃,怎樣排產才是合理?
要做好一個生產計劃員或一個出色的生產計劃管理者,首先要了解和掌握生產管理系統(tǒng):生產全部工序的流程,各工序的生產能力,設備的生產特性,生產周期,切換時間和次數(shù)等等,根據這些統(tǒng)籌確立制定合理的生產預測與生產計劃,協(xié)調內部資源,指導生產一線更加有效地進行生產。
生產計劃大有年度計劃,季度計劃,月度計劃,小到每天的生產計劃,計劃是落實下去了,可是其中只要一個環(huán)節(jié)執(zhí)行不力,就會導致整個計劃的延期或失敗,所以,做計劃管理必須要有維護計劃嚴肅性的原則;生產計劃是在生產能力的評估上設計的計劃排產,實際在生產中會有很多不定的難以預料的變更因素,這時候生產計劃協(xié)調會很重要,所以,做計劃管理應具備有計劃變更應對能力和組織協(xié)調能力.
在一個企業(yè)里,各工序效率的不平衡,也是嚴重影響計劃完成的一個瓶頸,我們可以拉近各工序的布局,可以培訓多能員工,可以采取“分割”改善工序時間,可以拆分工序合并重排等方法提高工序的平衡率。
學到的不只是這些,還有很多很多。
我雖然是計劃員,有很多不足的地方,通過兩天全面的培訓和與學習,讓我掌握了更多的生產計劃編制方法及技巧,學會了很多計劃編制專業(yè)知識和實際操作能力。
課程中,很多人都坐不住悄悄的走了,可我還是懷著空杯的心態(tài)認真的聽講,筆記。
真是活到老,學到老。
生產計劃與物料控制部門是制造業(yè)企業(yè)的“心臟”,掌控營運資金、物流、信息等動脈,其制度和流程直接決定企業(yè)能否有效統(tǒng)籌資源,能否實現(xiàn)高效有序生產!《生產計劃與物料管理》課程將在短時間內徹底解決您在“生產計劃和物料控制”方面的幾個難題,協(xié)助您構建適合自己的生產計劃與物料控制體系,實現(xiàn)高效生產!
在激烈的市場競爭中,市場需求和客戶訂單是企業(yè)運營必不可少的,然而怎樣按期滿足客人要求,完善精益生產,獲取產品最大利潤,提高資金周轉則關系到生產計劃與物料的管理.對于nrh以組裝為主的物料驅動型工廠,應該注重產銷排成,需求規(guī)劃,外購管理和庫存管制,要確保所需配套的原材料能同時且充分的供應生產活動。生產計劃管理的關鍵要素在于5m1e, 即人,機,料,法,測以及環(huán)境。
1操作員對質量的認識,技術熟練程度,身體狀況:
2機器設備,工夾具的精度和維護保養(yǎng):
3材料的成分,物理性能和化學性能:
4加工工藝,工裝選擇,操作規(guī)范;
5測量儀器設備的校準和所采取的方法是否標準,正確;
6生產車間的溫度,濕度,照明和清潔。
生產計劃的制定是根據訂單的需求所編制的,需要將產,供和銷緊密聯(lián)系起來制定主計劃,原材料采購計劃,自制件生產計劃,生產車間作業(yè)計劃和生產劃與實績管理。物料管理包括從物料供應,保管和使用.
1. 供應,根據產品要求交貨的時間,合理計劃生產的提前期和采購交貨的提前期來控制庫存和物料的使用效率。
暑期教師
培訓心得體會
今年暑假,我校組織了為期十天的教師培訓,培訓內容不僅豐富全面,而且非常細致。從中小學教師職業(yè)道德及修養(yǎng)到怎樣成為一名合格的人民教師;從學校教育教學工作思路、具體計劃到任課教師該如何上好課、如何布置作業(yè);從如何搞好班級管理到問題學生的個案分析等等。許許多多與我們教師自身工作息息相關的問題都在幾天的培訓中找到答案,平時教師們都在各自的工作崗位上努力備課、上課、批改作業(yè),根本無暇抽出時間進行全面的培訓,所以這次暑期培訓就顯得更加難能可貴!
在培訓期間,校長帶領大家學習了《中小學教師職業(yè)道德及修養(yǎng)》。雖然這一話題每年提起,但是已從教多年的我通過今年的培訓,才真真切切意識到,職業(yè)道德修養(yǎng)對于教師這個職業(yè)而言,是多么重要。因為作為一名教師,他的一言一行都是學生眼中的榜樣和標準。教師在學生心目中的地位是很高的,在某種年齡階段,教師的形象之高大甚至超過他們的父母。因此教師的言行直接影響和關系到學生未來的品德發(fā)展。教師必須具備高尚的職業(yè)道德,這是教師這一職業(yè)的特殊性,也是倍受家長和社會關注的焦點。
我覺得《教師的職業(yè)道德及修養(yǎng)》,與我們教師的日常工作息息相關,集中體現(xiàn)在教師的教育責任感,關愛學生及教學質量三方面。
要想成為一名合格的教師,就應該具有強烈的工作責任感,只有強烈的責任感才能帶動起工作的熱情和動力,才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部精力。我們要時刻注意自己的言行并留意學生的反應和變化,為學生樹立好的榜樣,改正不良習慣。比如改正吸煙的習慣、改正隨地吐痰的習慣都是教師的基本責任。如果缺乏對學生負責的心態(tài),又如何將工作熱情融入自己的工作中呢?更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學生服務了。光有責任感還不夠,教師不應只成為學生的導師和幫手,更應該是學生的朋友。所以關心、愛護學生是一個好教師最起碼的要求,也是強烈責任感的體現(xiàn)和升華。關愛學生首先應當是對學生人格的尊重,以公平客觀的眼光去看待和評價每一個學生,不能以偏見、片面的態(tài)度對待他們。除了關心他們的學習以外,還應關注他們的心理健康,引導他們向著積極、樂觀、上進的方向發(fā)展。除了關心他們在校的行為,還應了解他們課堂以外的生活,以便及時、適當、全面地幫助和引導他們健康成長。
教師的職業(yè)道德修養(yǎng)更重要的還要體現(xiàn)在教學質量上。教師最重要的職責就是教書育人。教師應無私地奉獻自己的知識,傳授學生最新的文化,保證教學質量。教育可以是一件簡單、輕松的事,也可以是一件艱難的事,關鍵看一個老師如何看待。如果只是單調地將課本上的知識從前至后講完,這就是件很簡單的事。如果要在知識傳授的過程中,既能引導學生舉一反三,學會學習,又能懂得思考,主動學習,這就是件艱難的事。優(yōu)秀老師面對不同學生,研究不同的教學方法,堅持分層教學,因材施教,這是非常不容易的,同時也是我們教師的責任。
在培訓中,學校還組織了部分光華學校老員工及部分優(yōu)秀教師作了《和光華一起成長》、《師德標兵》等報告。聽了報告,我深有感觸,身為一名老員工,我親身感受著學校從小到大,從當初的幾十個學生壯大到現(xiàn)在的幾百個學生,這發(fā)展過程中的每一小步變化,無不驗證著學校高層領導的英明決策,無不凝結著光華員工的辛勤付出。學校發(fā)展的同時,也為每一位員工尤其是年輕員工,創(chuàng)設了足夠的成長空間。回顧自身幾年的變化,雖然沒有取得什么驕人的成績,但對學校為自身發(fā)展提供的這一平臺仍心存感激。老員工及優(yōu)秀教師的報告如同一餐豐盛的的精神食糧,使我進一步堅定了信心,堅信大光華學校會一步一步走向輝煌,同時我們也深刻意識到,在學校不斷發(fā)展壯大的過程中,我們唯有不斷提高自身能力,不斷充實自己,才能跟上學校發(fā)展的腳步。
旅游培訓心得體會
一、教育理念得到了提升
上海商學院副院長,教授,博導,教育部評估專家馮偉國為我們講授“國外職業(yè)教育的基本思想和案例”,馮院長見多識廣,講課很有激情,并且風趣,引得在座教師笑聲陣陣,同時也對他所講的“澳大利亞tafe(technical and further education)”教育思想有了很深的認識。馮院長還提出,作為教師,專業(yè)面要拓寬,并且,高職培養(yǎng)不止注重技能,更應注意培養(yǎng)復合型人才。因而,在鍛煉技能的同時,不要忽視基礎的支撐。
上海商學院院院長方文山講的“現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”讓我們進一步開拓了眼界;上海喜來登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的“國際酒店企業(yè)文化建設”讓我對酒店專業(yè)知識得到了進一步的更新;上海震旦職業(yè)學院教授徐靜镠講授的“實踐性課業(yè)教學高職高專商科類專業(yè)課程改革”,她提出的英國btec課程是以學生為中心,注重培養(yǎng)“人”,要求每個人根據自己的情況設計自己的
學習計劃
,以“課業(yè)”為主線,比較注意因材施教,并關注教育的“實效”。
這次培訓后,所培訓的內容刻成光盤發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學習并借鑒澳大利亞tafe(technical and furthur education)教育模式、英國btec課程,以及校企合作的最佳方式。
二、對校企合作、工學結合有了新的認識
校企深度合作一直是我們關注的問題,如何能夠實現(xiàn)?上海商學院旅游學院副院長博士姜紅所講的“校企合作工學結合教學模式的實踐探索”讓我們眼前一亮,姜院長思維活躍、溝通能力很強,能做實事,辦事果斷,記憶力也非常好,她在百忙之中,趕來為我們做了一次非常精彩的講座。
姜院長提出,校企合作要從入學時就開始,商學院的旅游專業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單,入學面試時由酒店人員來把關,保證學生質量,不僅注重形象,更應注重其心態(tài)。而后采取的工學交替是,每學期學生在校上部分課程,部分課程則到酒店去上,由酒店人員擔任教師,或酒店人員來校為學生上課,學校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工,所以這種合作非常融洽,而學生畢業(yè)時的就業(yè)能力也自然是達到最強。
因而,我們學院的旅游與酒店管理專業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學交替,實現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過程中,要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益,這樣企業(yè)才能更好地培訓我們的學生,并通過與各酒店的合作效果,來確定穩(wěn)定的合作企業(yè),實現(xiàn)真正有效的工學交替。
三、參觀酒店,豐富了教學示例
上海培訓基地安排我們去參觀的是上海的喜來登酒店,喜來登酒店1996年開業(yè),樓高29層。普通標準間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿易區(qū),南浦大橋之畔,酒店娛樂設施有:保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會議室。風味菜系:日、中、西餐。
此次參觀感覺到五星級酒店之間也是有所不同的,以前曾在兩家五星級酒店進行過實習,但是相對比較,在硬件上,上海喜來登酒店更勝一籌,這次拍攝了很多圖片,為以后的教學提供了豐富的教學示例。
四、參觀名校,感知名校辦學理念
在考察完酒店以后,我和另一名教師趕到了上海旅游高等??茖W校參觀學習,上海旅游高等??茖W校創(chuàng)建于1979年,是中國第一所培養(yǎng)旅游高級專門人才的高等學府,現(xiàn)為我國旅游專業(yè)最為齊全、旅游專業(yè)師資最為集中、對旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。
洗浴中心培訓心得篇十三
2019年12月6日、7日,關于“新時期建設工程造價管控與結算疑難問題解析”的專題培訓已結束,本人切實的感覺到了自身的提高,在此感謝領導安排的此次學習活動,感謝劉教授的精彩授課。此次的培訓學習,使我的理論基礎、業(yè)務修養(yǎng)等方面有了提高,進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性,增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。
結算,在整個成本管理環(huán)節(jié)中屬于后端,是動態(tài)成本轉變?yōu)閷嶋H成本的一個過程。在這個過程中,既可能出現(xiàn)問題,也可能發(fā)現(xiàn)問題。
俗話說,以終為始,以合同為對象,終點就是結算。將我們在結算中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結、提煉,并在以后的項目管理之初予以重視和針對性投入,就能避免問題重犯,從而一個項目比一個項目做得更好。
劉教授的每一堂課都讓我有許多收獲,加之與不同單位的同行們聚集一堂相互交流,較全面的提高了自己的理解能力。參加本期培訓讓我有以下幾方面的收獲:
關于“造價管控”方面
1、綜合單價中風險范圍、幅度劃分以及工程價差調整問題:簽訂合同時一定要注意風險包含的范圍,不可出現(xiàn)一切風險等字樣。
2、固定總價模式下工程量清單錯漏問題。
3、清單計價下投標報價與不平衡報價問題。
4、計日工、總承包服務費、工程變更、清標等問題。
5、人工費調整、材料價差調整問題:主要包括基準單價與材料消耗量確定、認質認價、信息價缺失與失真等。
關于“計價糾紛”方面:
1、不具備施工資質的個人,工程造價不能計取管理費
2、實際施工人可以要求法院參照業(yè)主大合同進行造價鑒定
3、可以依據承包人與發(fā)包人的造價鑒定結果主張工程款
4、雙方均不申請造價鑒定,法院可以根據進度款比例推定工程總造價
關于“合同價款疑難問題”方面:
1、施工企業(yè)與其設立的項目部負責人簽訂的有關內部協(xié)議,約定免除施工企業(yè)對外承擔責任的條款,不具有對外效力,不能約束第三人。
2、固定價合同中,非因承包人原因導致工期延誤時,承包人可根據人工費調整文件要求發(fā)包人賠償。
3、材料漲價:承包人有權請求法院適用情勢變更原則對主材價格進行調差。適用情勢變更的前提有兩個:一是不可預見,二是確有重大損失。
4、掛靠情形下實際施工人不能越過被掛靠單位直接向合同相對方主張工程款。
面對激烈的市場競爭,在保證質量的基礎上實現(xiàn)成本最低化以及利益最大化是建筑企業(yè)占領市場的主要手段。造價控制在實現(xiàn)建筑企業(yè)長足發(fā)展中起著重要的作用。管理是一個循環(huán),把結算這個造價控制的后端做好了,下一個項目的造價控制就可以在前端有的放矢、更進一步。
洗浴中心培訓心得篇十四
第一段:培訓的重要性(200字)
培訓是每個人職業(yè)生涯中的重要組成部分。通過培訓,我們可以提升自己的技能和知識,成為更好的自己。我認為培訓是獲取成功的關鍵之一,它不僅能夠給我們帶來新的機會,還能夠提高我們在工作中的表現(xiàn)。培訓可以幫助我們了解現(xiàn)實世界的需求,并為我們提供實際解決問題的工具。因此,我對培訓持有積極的態(tài)度,并且時刻準備接受新的挑戰(zhàn)。
第二段:培訓經歷(300字)
最近我參加了一次關于人際溝通的培訓課程。在這個培訓中,我學到了許多關于與他人有效溝通的策略和技巧。這些技能對我在工作和個人生活中都非常有用。通過這個培訓,我明白了溝通不僅僅是簡單地傳遞信息,更重要的是理解對方的意圖和情感。我學會了傾聽和表達自己的觀點,而不僅僅是爭論和爭奪權力。這樣的技能讓我在團隊中更加合作,在與客戶和同事的交流中更加順暢。
第三段:培訓心得(300字)
在培訓中,我發(fā)現(xiàn)了一些改進自己的方式。首先,我已經意識到溝通的重要性。以前,我常常在與他人進行對話時急于表達自己的觀點,而忽略了對方的感受和需要?,F(xiàn)在,我更加注重傾聽,尊重對方的觀點,并且運用開放性問題來更好地理解別人的需求。其次,我學會了控制自己的情緒。在培訓中,我認識到情緒對溝通的影響,過度的情緒會阻礙對話的正常進行。因此,我現(xiàn)在會盡量保持冷靜和理智,即使在緊張或挑釁的情況下。這種改變不僅有助于我的工作,還改善了我的個人生活質量。
第四段:應用成果(200字)
這次培訓讓我十分受益,我迫切希望將所學應用到實際中去。為此,在我回到工作崗位后,我和同事們分享了我在培訓中學到的溝通技巧。我?guī)椭麄兏倪M了他們的表達方式,并營造出更加積極的工作氛圍。我還積極參與團隊會議,并嘗試充分發(fā)揮培訓中學到的溝通技巧。通過這些實踐,我發(fā)現(xiàn)與團隊成員的互動更加順暢,沖突較少,并且我們更加高效地達成了共識。
第五段:未來計劃(200字)
盡管培訓已經結束,但我明白學習是一個永無止境的過程。未來,我計劃繼續(xù)提升自己的技能和知識,參加更多的培訓機會。我還希望將所學應用于不同的領域,并進一步了解跨文化溝通的技巧。通過繼續(xù)學習和實踐,我希望能夠成為一個更好的溝通者,并在工作和生活中取得更大的成功。
總結:
通過這次培訓,我不僅學到了許多有關溝通的知識和技巧,而且改變了自己的思維方式。我意識到溝通是成功的關鍵之一,在工作和生活中,良好的溝通能夠極大地改善人際關系和工作質量。我將繼續(xù)努力學習和應用所學,并將新的技能分享給他人,實現(xiàn)自我的成長和職業(yè)發(fā)展。
洗浴中心培訓心得篇十五
——白水縣倉頡中學 張寧
12月9日,經學校安排有幸在白水中學聆聽了來自江蘇省揚中市劉新春與馮文華兩位專家的報告。雖然只有短短的一天,卻讓我感慨萬千,收獲頗豐。從教七年心中有了些許的懈怠,聽了兩位專家的報告,令我茅塞頓開,是的,我需要休整一下,重新出發(fā)了。
在這個電子通訊技術泛濫的時代,在每個人都極易迷失自己的年代,一成不變的教學模式,不斷重復產生的枯燥乏味與麻木感麻痹著我,劉新春教授為迷茫的我指明一條出路。干一行,愛一行,干一行,精一行,只有這樣當你回首往事時你才不會后悔,成就感才會讓你獲得幸福感。教師是一份艱難的職業(yè),這份工作需要我們懷揣著“真、善、美”,需要我們擁有大德大愛的情懷,點石成金的本領,也只有這樣才能做學生生命中的貴人?!蹲哌m合自己發(fā)展的道路》這個報告持續(xù)了兩個多小時,報告中的劉教授神采奕奕,雖然他的普通話不太標準,但他那充滿激情的聲音富有無窮的感染力,每一句話都像泉水一樣正在滋潤著白水這片貧瘠的土壤,震撼著我們白水教師的心靈。整個過程,劉老師的臉上是滿滿的幸福感,而那幸福感讓人向往。
人之初,性本善,每個人的內心都有著一顆不甘落后的種子。作為教師,這顆種子需要滋潤,茁壯成長。正所謂“學高為師,身正為范”,只有教師這樣做了,那么對學生的教育才更有說服力。只有教師堅持不懈,也才會有堅持不懈的學生。一個不斷成長的教師后面才會有一群積極向上的學生,這才是榜樣的力量。劉教授結合自身的經歷,分享了幾個故事,“一節(jié)課的故事”,“一個數(shù)學奇才的故事”??天下沒有掉餡餅的好事,唯有堅持不懈的學習,一步一個腳印的前進。
學會分享,用心去記錄,分享會讓人獲得成就感,從而收獲幸福。從教七年,遇到過不少令我感動的學生,也發(fā)生過許多有意義的故事。偶爾動過念頭想把它們寫下來,卻擔憂文筆不行貽笑大方,殊不知這本身就是一個不斷成長的過程,又有誰拿起筆來就能寫出一手好文章。教學研究人人可行,處處留心皆是研究的對象,我要找準突破口,選擇合適自己的路,努力向前走。劉教授就像是我生命中的貴人,為迷茫的我指了一條路。成功的道路不可復制但是絕對可以借鑒。我愿借著劉教授的東風去成就自我,去找到屬于自己的幸福感。
馮文華校長報告的主題是《新時代,學校教育的新發(fā)展》,看得出來馮教授是一個心懷教育心懷天下學生的一個人。中國強則少年強,少年強則中國強。學生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)尤為重要,在教學中要不斷調動學生的參與度,只有這樣學生才能真正的掌握知識。作為一名一線老師,在課堂教學中要不斷加強情感態(tài)度與價值感的教育滲透,不斷培養(yǎng)學生決策與解決問題的能力。以未來的方式活在當下,改變最初的教育方式不再掠奪孩子的明天,讓每個孩子都能獲得有效溝通,都能調動起來自主性,都能獲得信任。
人生的道路不是原來就有的,而是我們自己走出來的。當你付出了全部努力,可能沒有達到既定目標,但往往會有意料之外的驚喜。百年大計,教育為本,從今天起,做一個幸福的教育者,用心享受自己的教育生活,種下一顆仁愛的種子,用自己的智慧與勤奮去澆灌每一個心靈。相信熱愛會讓每一個普通的日子都能煥發(fā)光彩,熱愛會讓每一個平凡的日子都能與溫暖相伴。
洗浴中心培訓心得篇十六
今年3月30日至7月30日,根據公司安排,我有幸參加了國網技術學院舉辦的繼電保護培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子,我感到十分的榮幸,同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。
這次培訓是在國家電網技術學院進行的。這里是國家電網公司為大力轉變公司和電網發(fā)展方式,加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質應用型技術人才與技能人才培養(yǎng)基地,電網實用新技術與新技能應用示范中心。
培訓期間,先后學習了公共基礎課如《企業(yè)文化》、《團隊建設與溝通協(xié)調》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等,專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等,并在繼保實訓室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除。在這4個月的培訓生活中,我的感受很多,收獲也很大,以下從學習,生活等幾個方面總結此次學員培訓。
專業(yè)知識理論方面
(一)對《電力系統(tǒng)故障分析》的學習。這是繼電保護專業(yè)的最基礎的部分,要掌握故障分析,首先要對電力系統(tǒng)正常運行有深刻的理解,所以可以說繼電保護是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學習,我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認識,通過對各種故障的特點進行總結,我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性,以及繼電保護在這些故障的針對性。
(二)對《電力系統(tǒng)繼電保護原理》進行學習。繼電保護原理也是繼電保護專業(yè)的基礎,這門課通過對各種故障的特點進行總結分類,講述了保護的構成原理,以及各種原理的保護的使用范圍,優(yōu)點和缺點,以及系統(tǒng)中各種保護的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司,所以我們主要學習了220kv及以下電壓等級的保護原理。
(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱ct、pt)的學習。ct和pt是繼電保護專業(yè)必須掌握的部分,因為繼電保護對一次系統(tǒng)的保護是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的,ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護能夠使用的小電流、低電壓。通過學習,我掌握了ct二次繞組有好幾個,分別供保護、測量、計量用,以及零序電流的采集方法;ct、pt的極性接線正確與否直接關系到保護是否能可靠工作。
(四)二次回路對我來說是一個陌生的知識點。以前學校重視原理教學,二次回路部分并沒有講。這個月在開始講二次回路前,我對其進行了惡補,有什么不會的問題,找老師和有工作經驗的同學請教,在后來通過上課學習,我對二次回路有了一定程度的掌握,二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調節(jié)回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng),現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路,其他的回路我正在不斷的學習中。
(五)學習北京博電繼電保護測試儀的使用。在學習中,既溫習了各種繼電保護原理,還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。
繼保實訓室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優(yōu)點在于可以讓我們親自隨意動手學習。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個工作,對今后的工作有一個初步的了解。比如做母線差動保護實驗時,我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上,然后給某條母線加故障,同時使母聯(lián)開關失靈,然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作,如果在實際變電站里,是不允許這樣做的。但在實訓室,我們可以放心的做,這樣通過觀察現(xiàn)象,然后進行分析,總結就可以學到很多,形成面得知識,而不是單個獨立的知識點。
通過這2個月實訓學習,讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識的了解,更多的是對于從事繼電保護的人員應當具有的專業(yè)精神和素質。繼電保護要求的是快速,準確和精確,不能出一點差錯,這就要求我門在以后的工作當中認真的對待,仔細在仔細,小心在小心,一點點疏忽都可能讓整個電網受到巨大的傷害,讓企業(yè)受到巨大的損失。
企業(yè)文化方面
在培訓期間,我們學習了國家電網公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網職工職業(yè)道德,電力法律法規(guī),安全生產規(guī)程等。通過學習,我明白了什么是國家電網公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略,它涵蓋著核心價值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(一強三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實施舉措(兩個轉變)、發(fā)展要求(內質外形)等。我覺得國網企業(yè)文化可以給電力員工以導向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網上下統(tǒng)一思想的基礎,統(tǒng)一行動的指南,是公司總部、區(qū)域電網公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標和共同任務,是每一個電力人義不容辭的責任和使命。
團隊建設對企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓練和學習了《團隊建設與溝通協(xié)調》后,我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的,大家要通過良好的溝通協(xié)調配合,激發(fā)工作的積極性,提高工作效率,才能產生1+1遠遠大于2的效應。
牢記國網公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略,讓我相信在這樣一個充滿生機的企業(yè)努力工作,一定會有光明的發(fā)展前途,企業(yè)也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些,我體會到本次培訓注入了國網公司對我們的期望,同時也是自己將來能夠更好地服務企業(yè),實現(xiàn)自我價值的一次寶貴機會。
紀律方面
本次的培訓,國網技術學院實施的是半軍事管理,制定了詳細的紀律,并將每個學員在紀律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。5月初,全世界范圍的甲型流感蔓延,學校響應號召,實施了封校和嚴禁離開濟南的政策,我嚴格要求自己,服從班主任、班委會的管理,服從學校的各種規(guī)定,絕不外出。嚴格遵守國網技術學院得各項規(guī)章制度,對每天的早操、上課、晚自習做到不遲到、不早退、不曠課。培訓期間采取了封閉式,全過程,半軍事化管理,這就要求我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己,適應從職工到學員的轉變,從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學習生活轉變。良好的紀律也是我們取得好成績的保證。
生活方面
在豐富學員業(yè)余生活方面,國家電網技術學院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng),其文化底蘊進過五千年的積蓄,是相當深厚的。為了讓廣大學員了解齊魯文化,國網技術學院組織我們繼電保護班的學員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導游的講解,我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識,對她的“生當做人杰,死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當?shù)臍J佩。
驕陽似火的天氣,熱火朝天的賽場,激情四射的吶喊。學院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學員們的業(yè)余生活,更拉近了之間的距離,使友誼更加牢固,更加長青.
七一前夕,在黨的生日來臨之際,學院舉辦了首屆新員工培訓班黨員知識競賽大型活動,黨員們從競賽中體驗到樂趣,也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會讓我見識到同學們的多才多藝,更加讓同學之間的情誼得到升華,同時也對即將離別的同學,即將分別的老師,即將告別的濟南深深的留戀。
結語
培訓所給予我的,遠不止這些,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!為期4個月的學習已經結束了,4個月時間過的真快,剛來學校的時候的情景仿佛還在眼前,轉眼間就要離開了。4個月時間不短,我在這里不僅僅學習到了知識,還交到了很多朋友,認識了許多全國各地的同行,開闊了眼界。馬上就要和這個學校告別了,馬上就要和這里的朋友離別了,對于我來說,有著對于學校,老師,同學的不舍,更多的是對于以后工作和未來的憧憬,我們都應當有著急不可待的心情,回到原來的工作崗位去大展身手,去用我們在這里學習到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難,更好的回報對我們滿懷希望的老師,家人,同事,去回報對我們有著殷切希望的公司,去回報社會。我們一定會在以后的工作中交出一份讓國網,讓單位,更是讓自己滿意的答卷。
回到九江的這幾天,我也在回味這幾個月學到的東西,感覺到自己要學習的東西還很多,要走的路還很長,必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足,做好準備迎接更高的挑戰(zhàn),我會虛心向領導、同事請教,盡最大的努力把技能和業(yè)務學的更扎實。在和學員們的相處過程中,我了解到我們是一個有機的整體,每個人在工作中都扮演著重要的角色,只有通過團隊的努力才能使工作順利完成,隨著國網公司的發(fā)展,我也會正在向著更高的目標奮斗,我會努力成為這個團隊中合格的一員,為公司的發(fā)展壯大錦上添花,我相信通過我們的努力,國網公司的明天一定會更加輝煌!電力人生,從此揚帆起航!
在為期七天的培訓中,學者老師們從不同的角度,如:對體育產業(yè)發(fā)展、壓力應對與青訓管理、青少年體育管理工作、現(xiàn)場教育、現(xiàn)代體育場館及體育科技、教育體育改革與青少年體育績效認識等多個維度,對我國體育事業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來進行了精辟的講解,內容豐富,講課精彩,是一次難得的寶貴機會,通過學習個人無論從理論素養(yǎng)方面,還是從專業(yè)素養(yǎng)方面,都得到了較大幅度的提升,同時,對自己今后的教育教學實踐管理等具有重要的指導作用和價值。從內心深處而言,真希望能夠多參加幾次這樣的教育教學培訓活動。
通過培訓,具體收獲主要體現(xiàn)在三個方面:
1、理論知識收獲頗豐
此次培訓班的舉辦最大的亮點之一就是權威性大、學術性高,培訓班所邀請的專家學者來自國家級、省級的體育行業(yè)教育教學從業(yè)者,他們擁有先進的體育教育理念,更擁有豐富的實戰(zhàn)經驗,代表著目前體育教育最高的權威性,他們所闡述的一些關于體育教育的思想值得我們認真的去思考、消化和實踐,如:12月15日,北京師范大學教授、美國教育檢測中心、匹茲堡大學、大學考試中心訪問學者鄭日昌的《壓力應對與情緒管理》,定量和定性的分析了體育教育中如何應對壓力,如何管控情緒,研究十分前沿,也十分尖端,通過培訓后,讓我收獲頗豐;12月18日,體育總局經濟司劉扶民《認真學習貫徹國務院文件,促進體育產業(yè)發(fā)展》,主要從國家宏觀層面對體育產業(yè)發(fā)展的方向進行了論述,實用性、指導性和政策性都很強,對于我們從事體育教育教學具有重要的幫助和作用;中共中央黨校李建華《科學思想與創(chuàng)新能力》論述了科學的思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),對于提升我們的科學思維和創(chuàng)新能力具有十分重要的作用和價值;12月19日,北京體育大學池建《中國體育的歷史貢獻、現(xiàn)實困境與未來出路》從體育專業(yè)的角度,對我國體育的歷史的貢獻、目前體育事業(yè)存在的困境、未來發(fā)展的方向等,進行了論述,對于我們客觀理性的認識體育事業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來,更好的從事體育事業(yè),增加了信心和事業(yè)心。12月17日,浙江體育職業(yè)技術學院魯健《青少年運動員訓練常規(guī)管理認知》對青少年運動員在訓練過程中的各種常規(guī)管理問題進行了生動的講解;此外,其他學者授課教師還從不同的角度對體育產業(yè)等進行了論述,通過培訓,讓我們對體育產業(yè)和體育教育有了更加全面系統(tǒng)的認知,拓寬了視野。
2.實踐指導上的收獲
此次培訓,本人的另一大收獲就是通過培訓深深的感受到以往在體育教育教學管理過程中,存在著很多不對之處,由于思想理論認知上存在的'問題,因此,在體育教育教學上,還有一些管理上的不足,如:體育教育教學只片面的注重成績,體育管理的內涵性不夠,科學思維和創(chuàng)造能力不夠,這些都極大的影響了我們體校的健康可持續(xù)發(fā)展,因此,在未來的教育教學管理和實踐過程中,更要注重創(chuàng)新能力和科學思維的培養(yǎng),要從學生、學校教師等多個維度出發(fā),尋找符合我區(qū)體校發(fā)展的途徑和方式,加大創(chuàng)新思維培養(yǎng)的力度,充分調動廣大職工的主觀能動性和積極性,多想,多思考,發(fā)揮發(fā)散性思維的作用,更好地服務我校發(fā)展;同時,要強化全校教職工關于體育政策和文件的學習,將國家關于體育產業(yè)的各項文件精神學習透,吃透,這樣才能更好的促進我校體育工作的發(fā)展,更好的培育出更多的體育人才。
此次培訓,本人不僅收獲多,同時,感悟強烈,深深的感覺到我們的工作存在著很大的差距,這些差距,需要我們不斷的加強學習,不斷的提升學習的力度,通過學習提升自我,通過學習他山之玉,更好的促進我們工作的發(fā)展,為我國體育事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
根據單位的統(tǒng)一安排和組織,20**年**月**日—**月**日,我參加了為期一個星期的***培訓,此次培訓主要內容是“創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)與提升”,涉及基層領導的領導力與執(zhí)行力,黨員干部修養(yǎng)、稅務專業(yè)業(yè)務知識等領域,培訓過程中,培訓講師淵博的知識,深入淺出的講解,讓我們這些學員受益匪淺,收獲頗多。下面結合培訓的實際,對自我的收獲進行簡單的總結,具體如下:
一、基層領導的領導力和執(zhí)行力
此次培訓的重點之一是基層領導的領導力和執(zhí)行力,在培訓的過程中,深入淺出的講解,富有生動趣味性的語言組織和大量的實際案例分析,讓學員們更加通俗易懂的理解到了基層領導的領導力和執(zhí)行力,也讓我們深深的感觸到領導力和執(zhí)行力的重要性。如何使得領導力和執(zhí)行力更加富有藝術性,更加科學更加高效是擺在我們基層干部面前的實際問題,解決好領導力和執(zhí)行力的問題,發(fā)揮團隊協(xié)作的精神,工作才能更加贏得干部群眾的信任和支持,才會順暢。
二、增強黨性修養(yǎng),堅定理想信念
在培訓的過程中,系統(tǒng)的學習了黨章,學習了黨的十八大精神等,通過這些集中學習使我們這些學員從思想的深處受到了一次系統(tǒng)性的洗禮,更進一步的提高了自我的思想意識,提升了自我的政治素養(yǎng),堅定了理想與信念。隨著社會的快速發(fā)展,現(xiàn)代社會多元意識形態(tài)并存,人的思想意識容易受到各種不確定因素的干擾,作為黨員干部只有不斷的增強自我的政治修養(yǎng),黨性修養(yǎng),才能更好的堅定自己的信念,做到思想上與組織上保持一致性,信仰信念上不動搖,行動實踐上與組織要求相符,才能真正的投身到為實現(xiàn)偉大“中國夢”的奮斗之中。
三、學會正確看待轉型社會中的各種問題
此次培訓讓我收獲最大的是學會更加科學的看待轉型社會中的各種問題,隨著我國改革開放逐步邁入深水區(qū),社會中的各種矛盾和問題也日趨凸顯增多,如何正確的看待這些社會現(xiàn)象,科學的分析這些社會現(xiàn)象是擺在我們大家面前的共同問題,此次培訓,通過講師們科學深入的分析和講解,讓我個人改變了以往對一些社會問題的看法,也更讓我知道在看待社會現(xiàn)象和問題的時候,要用歷史唯物主義觀點,矛盾的觀點,客觀求是的分析,才能更加科學合理的看待社會轉型中所出現(xiàn)的各種問題,才能做到冷靜客觀,而不沖動偏面。
四、強化稅收執(zhí)法防控體系的建設
伴隨著市場經濟的快速發(fā)展,廣大群眾和消費者等社會各界對稅務執(zhí)法也提出了更高更多的要求,如何提升稅收執(zhí)法的效能,增強執(zhí)法的公正性廉潔性,保持稅收的純潔性和權威性是我們工作的重點,提高和增強稅收執(zhí)法防控體系的建設,從系統(tǒng)的角度去出發(fā),系統(tǒng)的防控,細化防控的點,加強與社會各界的聯(lián)系,多元化的開展監(jiān)督,不僅能夠提高稅收的效能,更能有力的提高稅務干部的整體素質。
五、做一名合格的基層稅干
通過參加此次培訓,我個人深深的感觸到自己身上所肩負的責任和壓力,如何做一名人民滿意的合格基層稅干,和自己的同事一起圓滿完成各項稅收任務,個人認為,關鍵要從以下幾個方面入手,一是要有形成團隊合作的精神。做為基層稅務分局的管理者,要積極轉變過去傳統(tǒng)的思維方式,要正確的看待自己的角色,定位好自己的角色,與同事們一起,同呼吸,共命運,運用團隊管理的理論,凝聚團隊力量,二是要有目標,在基層稅務工作中,在目標明確的同時,要科學的分解目標任務,調動每位稅干工作的積極性,發(fā)揮他們的特長一面,揚長避短,這樣才能更好的推動工作的開展。三是要關心職工,與職工干部擰成一股繩,只有多與干部職工進行心與心的交流,才能更加的了解他們的思想,知道他們的困苦,努力幫助他們,解決他們的困難,才能更好的獲得他們的信任和理解,獲得工作上的支持。四是要不斷的提高自我管理的專業(yè)素質和業(yè)務技能素質,只有自我的各種素質提升了,才能更加有力的夯實自我的管理水平。
此次培訓讓我受益頗多,通過培訓不僅開拓了自己的視野,更提升了自我的綜合素養(yǎng),相信此次培訓收獲必將會有助于我未來的工作,有助于自我的全面成長。
洗浴中心培訓心得篇十七
如何推動x文化旅游產業(yè)提質增效,在穩(wěn)增長、調結構、促改革、惠民生中發(fā)揮更大作用?結合這次學習思考,我認為,x的文化旅游產業(yè)必須以打造彰顯華夏文明的歷史文化基地和建設國內一流旅游目的地為目標,積極實施培育大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈、構建絲綢之路風情體驗旅游走廊和打造高a級景區(qū)三大戰(zhàn)略,精心打造炎帝故里、東方佛都、秦嶺中央公園、西部城市天堂四大品牌,強力推動法門寺太x綜合旅游區(qū)、秦嶺都市旅游區(qū)、周公廟五丈原釣魚臺歷史古跡旅游區(qū)、關山草原風光旅游區(qū)、嶺南山水旅游區(qū)五大板塊,延長產業(yè)鏈條,健全服務體系,加速產業(yè)融合,真正把文化旅游產業(yè)培育成為x轉型突破的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)。
一要做強龍頭。積極引進一批有實力的企業(yè)集團,以資源、規(guī)劃、管理、營銷一體化為方向,突出抓好法門寺佛文化景區(qū)和太x國家級文化產業(yè)示范區(qū)建設,把法門寺佛文化景區(qū)打造成為絲綢之路風情體驗旅游走廊的關鍵節(jié)點,把太x國家級文化產業(yè)示范區(qū)打造成為大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈的重要支撐,力爭年內建成國家5a級景區(qū)和具有國際影響力的知名景點,打造引領x文化旅游產業(yè)發(fā)展的雙引擎。
二要做精景區(qū)。搶抓岐x周文化景區(qū)被列為全省重點建設的十大景區(qū)機遇,啟動鳳凰山遺址公園、周原國際考古研究基地建設。借勢央視大戲《英雄時代》,加速茵香河區(qū)域開發(fā),打造x城市文化會客廳。持續(xù)推進關山草原、黃柏塬、鳳縣古羌文化旅游示范區(qū)建設。堅持把規(guī)劃放在景區(qū)建設的首位,力爭把每一個景區(qū)打造成為經得起歷史和實踐檢驗的精品。
三要做活文化。按照人文景點演繹文化,自然景點注入文化的思路,進一步改造提升北首嶺、炎帝陵、金臺觀等歷史人文景點。在嘉陵江源頭、通天河森林公園、千湖濕地公園等自然景觀開發(fā)中,融入文化內涵,使之與山色水景相映成趣。借鑒《長恨歌》成功經驗,打造一批展示x文化魅力的演藝產品,讓x文化活起來,山水動起來,以x周秦文化與x漢唐文化遙相呼應,共同演繹xx大旅游的雙城記。
四要做優(yōu)服務。緊跟特色獨有、生態(tài)健身、文化傳承、參與體驗、購物收藏等當前文化旅游產業(yè)發(fā)展的新趨勢,圍繞吃住行、游購娛六要素,加快文化旅游與三產服務業(yè)的融合,牢固樹立全域旅游概念,全面加強公共服務設施建設,提升城市建設品位,加快特色名鎮(zhèn)建設,持續(xù)優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。變單級突破為融合發(fā)展,變初級消費為綜合消費,不斷提升x旅游配套服務的.檔次和水平。
五要做大宣傳。強化關聯(lián)景區(qū)的整合包裝和品牌塑造,聘請專業(yè)團隊完成x旅游宣傳整體形象定位。精心辦好省十五屆運動會、第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會和兩岸四地道文化論壇等活動,進一步加強與關天經濟區(qū)內兄弟地市間的合作,打造區(qū)域間的文化旅游聯(lián)盟,不斷擴大x文化旅游的知名度和影響力,為打造關天副中心,建設和諧新x,走在建設三個x前列發(fā)揮新的更大作用。
洗浴中心培訓心得篇十八
黨的群眾路線教育實踐活動主要任務是:要落實為民、務實、清廉,這就務必使每個黨員干部子女必須弄懂弄通。“我是誰、為了誰、依靠誰”只有解決好了這個問題,才能夠保證每個黨員干部在黨的群眾路線教育實踐活動中取得實實在在的效果。
我是誰?作為每個黨員干部只有把人民始終放在心中,才能真正為人民辦實事、辦好事真正同人民群眾打成一片,做他們的貼心人。只有弄清了“我是誰”才能更好地認清自己,才能更好地改造自己、提升自己、鍛煉自己、凈化心靈、改進工作作風。在務實上下功夫,講黨性、重品行、作表率。弄清了我是誰,才能夠與人民群眾有深厚的感情,才能夠明確群眾是真正的英雄,我們的一切工作都是從群眾中來,到群眾中去。始終要與人民群眾同呼吸,共命運,心連心,工作中才能真心拜群眾為師,虛心向群眾學習請教,把握群眾所思,從群眾中得到解決問題的靈感、動力和方案。和群眾一起解決群眾最需要、最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,只有認清了我是誰,建立群眾觀念,才能把群眾放在心上,最終得到群眾的信任。
為了誰?一切為了群眾。這是我們黨前進的方向,目標和價值的追求,為誰謀利益始終是一個根本性、方向性的問題。我黨從誕生之日起,就把實現(xiàn)人民解放和幸福明確地寫在自己的旗幟上,融入到全部的奮斗實踐之中,雖然現(xiàn)在我們的國情、民情、世情發(fā)生了深刻的變化。但無論怎么變,為人民服務的方向永遠不會變,這個目的不會變,代表最廣大的人民群眾利益這個原則不能變。作為一名黨的干部要時刻問自己工作是“為了誰”,要時刻把人民群眾裝在心里,始終牢記人民利益高于一切,以對群眾高度負責的態(tài)度去發(fā)動群眾,以對群眾的滿腔熱忱服務群眾,反映人民群眾的呼聲,為人民群眾謀利益,盡心極力為群眾排難解紛。這樣我們的工作才能順利。
依靠誰?一切依靠群眾。從群眾中來到群眾中去,群眾是我們一切的動力源泉。充分相信群眾、緊緊依靠群眾、緊密團結群眾,可以說“一切工作的根基在群眾、智慧在群眾、力量在群眾。歷史唯物主義認為:人民群眾是人類社會發(fā)展的決定性動力,只有人民群眾,才是歷史的創(chuàng)造者、才是真正的英雄......
說到人文涵養(yǎng),就要接觸到人文學科的界定。在我國,傳統(tǒng)學術依照經、史、子、集“四部之學”來分類;“五四”前后,學術界開端作現(xiàn)代的分類,像胡適所說的“哲學的歸哲學,史學的歸史學,文學的歸文學”;到了上世紀50年月,開端明白區(qū)分天然科學與社會科學,但對人文學科卻有所無視。變革開放30多年來,對人文學科和社會科學逐步注重起來,當然,還不克不及盡善盡美。普通以為,社會科學應該包羅經濟學、政治學、法學、社會學、心思學等,人文學科包羅言語學、文學、前史學、哲學、考古學、藝術史、藝術批判等。假如說,人文學科與社會科學都是以報酬中間,那么,比擬起來,人文學科是更切近人的,甚至可以說是研討人自身的學科。言語是人的思想東西,文學表達人的愿想與追求,前史是人的記憶,哲學表現(xiàn)人的思想效果。人文學科,全體上說,關乎國民本質與民族精力;個別上說,關乎每小我的世界觀、人生觀、價值觀。它的效果是根底性的,靠著窮年累月,潛移默化。中國傳統(tǒng)中對人文修養(yǎng)特殊注重。我國最陳舊的經典《周易》說:“觀乎人文,以化成世界?!币馑际牵炜慈祟愇拿鞯陌l(fā)展,用人文修養(yǎng)來教化世界,實踐恰是教化人。
我們說科教興國,但毫不等于技能興國,其間存在著人文導向的問題。在市場經濟前提下,因為金錢的引誘,有些人損失良知,唯利是圖,落空了品德底線??渴裁磥砭戎?這就離不開人文修養(yǎng)。單看經濟治理,似乎與人文導向無關,可是,如何進行資本裝備、若何出產、誰來出產、什么工夫出產、為誰出產、出產幾多、如何發(fā)賣、若何搞好售后效勞、產物利潤若何分派等等,又直接牽涉到人文學科、社會科學的導向,而不再是技能范圍的事了。喜歡因斯坦說過:“(天然)科學固然偉大,但它只能答復‘世界是什么’的問題?!摦斎艉巍膬r值目的,卻在它的視野和本能機能的局限之外?!苯┠?,我國不斷在履行本質教育,這是至關主要的。照樣喜歡因斯坦講得好:“用專業(yè)常識教育人是不敷的,經過專業(yè)教育,學生可成為一種有效的機械,然則不克不及成為一個調和開展的人,要使學生對價值(社會倫理原則)有所了解并發(fā)生強烈熱鬧的情緒,倒是最根本的?!蹦蔷鸵咳宋膶W科與社會科學的教育。
我們不成能要求每一小我都必需把握某一門科學技能,但人文素養(yǎng)倒是每小我都不成或缺的。美國成功學巨匠戴爾?卡耐基說,人的成功,只要百分之十五是樹立在技能上,其他的依靠于人文工程。沒有科學傳達的教育,只是培育幻想崇奉雖然稱不上教育;相同,沒有人文影響的教育,只是教授常識也不是真正意義上的教育。所謂教育,實質上是人的魂魄的教育。人文涵養(yǎng)是綜合的,不是單一的。復旦大學提出“通識教育”(其實就是文明本質教育)的概念,中心課程包羅:文明傳承、世界視野、科學精力與科學研討、批判性思想、生態(tài)情況與生命關心、審美體驗。這些都表現(xiàn)了人文學科的內容。美國哈佛大學有個有名的“零點項目”研討方案,專門研討上世紀50年月蘇美空間技能的差距......
近來,有媒體報道,往后公事員將進行職業(yè)品德輪訓,培訓工夫不少于6學時,培訓內容有中國古代若何增強官德涵養(yǎng)的專題。古代官德成為培訓的“必修課”,在我國干軍隊伍治理中可謂史無前例,這引來了社會各界的熱議。
我感覺,增強對干部進行德的教育,主要的是學好《為人民效勞》。眾所周知,《為人民效勞》是毛澤東1944年9月8日在中心戒備團悲悼張思德的會上所作的有名講演。它雖然很短,只要800多字,卻通篇閃爍著偉大的思維光輝。毛澤東在講演中,高度地歸納綜合了黨和戎行的主旨:“我們的共產黨和共產黨所指導的八路軍、新四軍,是革命的步隊。我們這個步隊完滿是為著解放人民的,是徹底地為人民的好處任務的?!鄙钊氲仃U釋了共產黨人的死活觀:“人老是要死的,但死的意義有分歧。中國古時分有個文學家叫做司馬遷的說過:‘人固有一死,或重于泰山,或輕于鴻毛?!癁槿嗣窈锰幎?,就比泰山還重;替法西斯負責,替盤剝人民和壓榨人民的人去死,就比鴻毛還輕。”明白地提出了看待批判所應有的立場和查驗任務質量的規(guī)范:“由于我們是為人民效勞的,所以,我們假如出缺點,就不怕他人批判指出。不論是什么人,誰向我們指出都行。只需你說得對,我們就矯正。你說的方法對人民有益處,我們就照你的辦?!边@些睿智和精辟的闡述,組成了“為人民效勞”的高尚精力,將共產黨人的品德觀、價值觀提拔到了一個新的境界。從此,“為人民效勞”成為我們黨主旨的高度歸納綜合(1945年4月,毛澤東在《論結合當局》一文中,又將其表述為“一心一意為人民效勞”),并成為發(fā)動和凝集廣闊人民與黨同心協(xié)力,英勇斗爭,推進革命不時走向成功的精力旌旗......
我有幸成為縣骨干教師培訓班的一員,這也給我提供了這個再學習、再提高的機會。這次培訓內容豐富,形式多樣,有集中培訓、分學科培訓、有學員間的互動交流,專家進行講座。專家的教育教學理念、人格魅力和治學精神深深地印在我的心中。他們所講內容深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動有趣、發(fā)人深省。在此之前,我也曾出去培訓過幾次,但每次都是以聽教師的課堂教學為主,所看到的都是經過了層層包裝的課堂實況。這次聽了他們各具特色的前沿講座,雖然我不能做到照單全收,但他們先進的教育理念、獨到的教學思想、全新的管理體制,對我今后的教育教學工作無不起著引領和導向作用。這次培訓之后,更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心,給了我們強烈的感染和深刻的理論引領。下面是我在培訓中的幾點心得體會:
通過培訓,讓我深刻地認識到必須更新觀念。隨著知識經濟時代的到來,信息技術在教育領域廣泛運用,“教書匠”式的教師已經不適應時代的需要了,這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究。必須具有現(xiàn)代教育觀念,并將其運用于教育工作實踐,不斷思考、摸索,朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應當轉為以學生為本,自覺讓出主角地位,讓學生成為主角,充分相信學生,積極評價學生。
通過此次培訓,我在教學觀上有了一定的轉變,不能為了教書而教書,葉圣陶先生說過:教是為了最終達到不需要教,為了達成這個目標,教學不光是簡單的傳授知識,要重在教學生掌握方法,學會學習,不能只讓學生“學到什么”還讓學生“學會學習”,學生掌握了方法,終身受用,可以自己獲取知識,除了學習,還要注重啟迪學生的智慧,給學生充分的空間、時間,發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過培訓,讓我深刻地認識到作為一名教師,要堅持不斷地學習,積極進行知識的更新。隨著我國經濟的高速發(fā)展,教育現(xiàn)代化工程的不斷推進,當前以多媒體與網絡技術為核心的現(xiàn)代教育技術的迅速興起,正猛烈地沖擊著各學科的教學。在網絡理論下知識突破了原有書本的限制,不再以點的形式出現(xiàn),而是以流的形式傳遞,使教學觀念,教學主體,教學方法,教學過程和教學形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心,靠二支粉筆一張嘴”的教學模式,已不能適應新課程“主動、探究、合作”學習方式,傳統(tǒng)觀念下的.“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點,也將被基于新課程教學提出來的“教育要為學生的終身發(fā)展奠定基礎,讓學生學會做人,學會求知,學會合作,學會實踐,學會創(chuàng)新”的理念所取代。教師應與時俱進,適應時代的發(fā)展,做好自己的角色定位,充分利用網絡環(huán)境,激發(fā)學生的求知欲,提高學生的實踐能力,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神,促進教與學的改革深化。學習,教學相長、共同進步。
通過此次培訓,我在教學觀上有了一定的轉變,不能為了教書而教書,葉圣陶先生說過:教是為了最終達到不需要教,為了達成這個目標,教學不光是簡單的傳授知識,要重在教學生掌握方法,學會學習,不能只讓學生“學到什么”還讓學生“學會學習”,學生掌握了方法,終身受用,可以自己獲取知識,除了學習,還要注重啟迪學生的智慧,給學生充分的空間、時間,發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過培訓,讓我深刻地認識到作為一名教師,要堅持不斷地學習,積極進行知識的更新。隨著我國經濟的高速發(fā)展,教育現(xiàn)代化工程的不斷推進,當前以多媒體與網絡技術為核心的現(xiàn)代教育技術的迅速興起,正猛烈地沖擊著各學科的教學。在網絡理論下知識突破了原有書本的限制,不再以點的形式出現(xiàn),而是以流的形式傳遞,使教學觀念,教學主體,教學方法,教學過程和教學形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心,靠二支粉筆一張嘴”的教學模式,已不能適應新課程“主動、探究、合作”學習方式,傳統(tǒng)觀念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點,也將被基于新課程教學提出來的“教育要為學生的終身發(fā)展奠定基礎,讓學生學會做人,學會求知,學會合作,學會實踐,學會創(chuàng)新”的理念所取代。教師應與時俱進,適應時代的發(fā)展,做好自己的角色定位,充分利用網絡環(huán)境,激發(fā)學生的求知欲,提高學生的實踐能力,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神,促進教與學的改革深化。 通過培訓,讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作,讓我學到了更多提自身素質和教育教學水平的方法和捷徑?!皭邸笔墙逃篮愕闹黝},我們知道了怎樣更好地去愛我們的學生,怎樣讓我們的學生在更好的環(huán)境下健康的成長。作為一名骨干教師,我們要以扎實的作風潛心實踐,堅持不懈;要以自覺的精神對待學習,不必急功近利,心浮氣躁;要以務實的心態(tài)思考問題,力求兼收并蓄,博采眾長;要以獨特的眼光大膽創(chuàng)新,做到不拘一格,匠心獨運;要不斷完善自己多元而合理的知識結構,保持積極而健康的心理品質,逐步形成巧借外力的綜合素養(yǎng),讓自己的工作、生活與學習始終處于一種研究的狀態(tài),讓自己的生命處于不斷探索與追求的過程之中。
通過培訓,讓我深刻地認識到必須積極加強課程改革,做課程改革的實踐者。課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段,許多未知的領域需廣大教師去進行認真摸索和總結。經過這培訓,認識到每一位教師都應積極參與到課程改革中去,不做旁觀者,而應去推動它朝正確方向發(fā)展,做一個課改的積極實施者。身為老師,要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內涵、要掌握學生的認知發(fā)展規(guī)律。在今后的日子里,我將不斷地學習理論知識,用理論指導教學實踐,研究和探索教育、教學規(guī)律,把科研和教學結合起來,做一個專家型、學者型的教師,使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣,才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學生。為了我們的教育,為了我們的學生,也為了我們自己,我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造,并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學習和提高,具有較強的教育科研意識和能力,有目的地總結教育經驗,反思教學實踐,一切從實際出發(fā),切實擔負起教師應盡的責任和義務,在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
今后我會將在這里學到的新知識盡快地內化為自己的東西,運用于教育教學過程中去,結合我校的實際情況,及時地為學校的建設和發(fā)展出謀劃策,努力學習同行們的學習態(tài)度,求知精神,協(xié)作能力,加強平時的學習、充電。他山之石,可以攻玉,我一定將學到的知識運用于教育教學實踐中去,讓培訓的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。這次培訓內容豐富,水平高,充溢著對新課程理念的深刻闡釋,充滿了教育智慧,使我們開闊了眼界。
在今后的日子里,我將不斷地學習理論知識,用理論指導教學實踐,研究和探索教育、教學規(guī)律,把科研和教學結合起來,做一個專家型、學者型的教師,使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣,才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學生。為了我們的教育,為了我們的學生,也為了我們自己,我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造,并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學習和提高,具有較強的教育科研意識和能力,有目的地總結教育經驗,反思教學實踐,一切從實際出發(fā),切實擔負起教師應盡的責任和義務,在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
本次執(zhí)行力的學習,是我們公司推進管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關于執(zhí)行力的學習還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好,。相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學習應用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結果行為培訓48字原則的體會:
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自己沒有認真的考慮,做事認真第一、理由第二。3、為什么不做結果?關鍵是心中沒有原則,沒有目標沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結果,要決心第一、成敗第二。4、為什么不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對客戶:要結果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據要,結果第一、理由第二。
再談談5i的學習體會,它是一種執(zhí)行的機制,i1是說任何事先講在前面,目標量化,結果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選擇比努力更重要。i2是說明確方法,根據結果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。i5是總結的過程,有經驗有教訓,經驗我們補充新的流程制度,形成標準在整個團隊推行,不講個性只講共性。
通過學習和體會希望公司:
我相信對于執(zhí)行力的學習最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內部進行執(zhí)行力的檢查督導機構。
3、要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的失誤; 其二,團隊協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;其三,責任導向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任,只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四,績效導向:拒絕無作為,關注結果,賞罰分明;其五,繼承文化:對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
洗浴中心培訓心得篇十九
隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快和生活壓力的增大,人們對身心健康的重視日益提高。洗浴中心作為一個能夠提供舒緩壓力和放松身心的場所,受到了越來越多人的喜愛。作為洗浴中心的員工,我有幸親身經歷了這個行業(yè),積累了一些心得與體會。
首先,我深刻認識到洗浴中心是一個以人為本的行業(yè)。提供高質量的服務內容,關注客戶的需求和感受是我們的首要任務。每一位客戶都是獨一無二的個體,他們有著不同的需求和期望。在與客戶溝通時,我學會了傾聽,仔細聆聽他們的需求和心聲,并努力滿足他們的期待。同時,我也學會了換位思考,從客戶的角度考慮問題,把自己融入到客戶的體驗中,為客戶帶來最好的服務體驗。通過與客戶的互動,我不僅提升了自己的服務能力,還結交了一些真誠而優(yōu)秀的朋友。
其次,我意識到在洗浴中心工作,需要有較強的耐心和對工作的熱情。洗浴中心是一個需要細心、耐心和用心對待每一位客戶的工作崗位。每一位客戶來到我們這里都希望能夠得到放松和享受,而這需要我們員工對每一位客戶的身體狀態(tài)做出準確的判斷,并根據不同的需求提供個性化的服務。在執(zhí)行工作任務時,需要細心觀察和耐心服務,保證每一位客戶得到最好的體驗。這種細致入微的服務和真心實意的關懷,讓客戶感受到了我們的熱情和專業(yè)。
另外,我也認識到保持良好的服務態(tài)度和形象是非常重要的。作為洗浴中心的員工,我們要時刻保持微笑和禮貌,給客戶留下良好的第一印象。每一位員工都需要注意自己的言行舉止,尊重客戶的習慣和需求,讓客戶在洗浴中心感到舒適與愉快。同時,我們也要時刻保持良好的職業(yè)形象,注意自己的儀表儀容和言談舉止,表現(xiàn)出洗浴中心員工的專業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)。這不僅能夠給客戶留下深刻的印象,還能夠樹立洗浴中心良好的品牌形象。
最后,我學會了珍惜團隊合作的機會,通過與同事們的協(xié)作共同實現(xiàn)目標。在洗浴中心的工作中,我們需要形成一個緊密的團隊,共同協(xié)作,為客戶提供最好的服務。每個人都需要發(fā)揮自己的專長,互相合作,形成互補和共贏的局面。通過與同事相互支持和鼓勵,我充分體會到團隊協(xié)作的力量,大家能夠相互激勵,在工作中互相學習,不斷提高自己的能力和素質。
總之,作為洗浴中心的員工,我深刻認識到洗浴中心是一個以人為本的行業(yè),需要我們關注客戶需求和感受;同時,我也學會了耐心與熱情對待每一位客戶,保持良好的服務態(tài)度和形象;通過與同事的協(xié)作,我充分體會到團隊合作的重要性。這些心得與體會讓我在洗浴中心的工作中不斷成長和進步。我相信,只要我們用心去服務,洗浴中心必將成為人們身心舒適與放松的理想去處。
洗浴中心培訓心得篇二十
培訓師培訓心得要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據多年的文秘寫作經驗,參考優(yōu)秀的培訓師培訓心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【培訓師培訓心得優(yōu)秀5篇】,供你選擇借鑒。
四點寶貴啟迪
一 終生學習是對包括培訓師在內每一個人的要求,尤其是對培訓師本身更具有現(xiàn)實意義
二 臺上一分鐘臺下十年功
關于這一點,在前面的企業(yè)培訓師是不容易做的中已有闡述,我們還可以找到無數(shù)成功者的事例來證明,像梁玉柱劉羚王囤等老師,我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導技巧,但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來!
三 做事先做人
四 挑戰(zhàn)自我才能實現(xiàn)自我
六點學習感悟
一 投入是基本的要求
二 立即行動是關鍵
三 興趣是最大的動力
四 學員是最好的老師
五 苦練是最佳的捷徑
六 時刻反省促提高
七 同學友情是寶貴的資源
八 選準機構也比較重要
我在報名之前咨詢過5個以上的機構,每一個機構都信誓旦旦,保證多多但是在經過一番比較之后,我選擇了廣州市紅日人力資源培訓學校主要基于以下幾點考慮,供有意參加企業(yè)培訓師及其他職業(yè)鑒定類培訓的朋友們參考:
最后,感謝廣東省企業(yè)培訓師項目組,感謝廣州市紅日人力資源培訓學校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓師老師!
應公司安排于3月14日、15日去濟南參加了由海納管理學院組織的為期兩天的ttt培訓,首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓機會,經過此次培訓,我覺得受益頗豐,也有許多需要總結的地方,以便日后在公司內部培訓工作中能更好地運用。
培訓一開始就進入分組,其主要強調的是一個團隊合作精神,體現(xiàn)團隊的力量,以競賽的形式進行,團結成員,盡最大的努力為團隊爭取分數(shù),以這種方式貫穿于整個培訓過程,有效地活躍了培訓的氛圍,提高了學員的積極性。 為我們進行培訓的是資深培訓師劉有林老師,他以圖片引導法開場,把培訓師比作那個砸到牛頓頭上的蘋果,他說每上培訓師都是一個蘋果,都有可能開啟一扇神奇的門。整個課場運用理論引導、影片分享、案例分晰、互動討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應用等等方式進行,讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領下,思想得到了非常大的震撼。
這次培訓讓我學到很多實用的專業(yè)的知識,結合這此培訓的收獲,我將向大家分享以下幾個方面:
1、 空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學習的心態(tài)。做為一個培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來說,學習與持續(xù)學習是最重要的。因為在培訓過程中,學員是主體,培訓師是起到一種引導的作用,培訓師在整個過程中讓學員有效的接受到知識,為學員提供條件信息,幫助學員達到適應崗位提高能力自我發(fā)展的目標。而讓學員做到這一點,做為一個培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點就是要真正做到終生學習,就必須終生持有空杯心態(tài),簡單講就是要謙虛,向學員學習,學員是最好的老師,我們可以通過互動來和學員進行探討,讓學員能更展示自己,在展示自我的同時你何常不是學習?向身邊的每個人學習,學習無處不在,看如何如何去學,做為一個學習型的培訓師,一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西,明白學得越多未知更多的道理。
2、準備永遠比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功,關于這一點,我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓的劉曉老師和培訓職場上資深培訓師余世維老師,我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧,但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練,正所謂寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來!
自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑,才可以引導于人,否則再精彩的演講再高超的技巧,只是博學員一笑的鬧場,應付培訓的時間消耗,無職業(yè)道德可言。
4、培訓的真實性與意義。每個企業(yè)做培訓的目的就是能通過培訓,讓員工更迅速地成長起來,能更好的服務于自己本職工作。也就是我們平時聽到的化培訓力為生產力的說法?;嘤柫楹蜕a力是一個很大的概念,這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓的目的性,企業(yè)不能因為培訓而培訓,一定要有自己的培訓制度與配套的評估,這一點我覺得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內部培訓師來說,一定要了解企業(yè)培訓的意義,一定要注重培訓內容的真實性與針對性,去真正結合當前培訓本身做診斷,知道培訓需要什么,培訓什么,缺什么,補什么,這是做培訓的原則,也是一個內部培訓師的職責。
5、興趣是最大的動力。這個道理我們都懂得,但有了興趣還遠遠不夠,那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓中劉有林老師不至一次的提到,對于我們這些已經跨了一只腳在培訓師門檻里面的學員甚至想要跨進來的人說都是相當重要的。培訓工作并不是如大家想象的那么簡單,我記得劉曉老師在給大家做培訓師說過這樣一段話,她說:“做一個培訓師,一定要讀100本書,看100部電影,懂得分晰100個實際案例,如果可以至少要做100場以上的培訓實練?!痹囅?,如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛,真難想象我們是否能堅持下去。經過多次培訓的人都可以體會到,培訓場如戰(zhàn)場,在這個戰(zhàn)場上,你可能遇到各種各樣的學員,他們有的職高權重,有的知識豐富,有的甚至問題刁鉆??,面對諸多的這些,做為一個培訓師就必須有足夠的興趣來推動自己的進步,更重要的是有持之以恒信念,有足夠的愛來呵護這份職責。
培訓是一項任重道遠的工作,需要全員的參與,接下來還有一個艱巨的任務等著我去完成,我會好好準備,把自己的所學所知分享給大家。我相信,我一定會做好,我更相信,通過我們內部培訓師的努力,我們的培訓工作一定會取得可喜的成果!
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的 企業(yè)培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的——不就是做個計劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上,企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義:培訓師是指能結合經濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目,以及根據企業(yè)生產、經營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段,策劃、開發(fā)培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現(xiàn)代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內容闡述,不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業(yè)培訓師的本質職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施,即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法,這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個概念,對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用,增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學習,知識豐富并具實戰(zhàn)經驗的老師用鐵的事實告訴我們,培訓師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力;學習能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓師不單單是培訓,更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行,動起嘴來有兩口子,動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經驗,現(xiàn)場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關工作背景,具有專業(yè)的培訓或授課經驗。要管理好企業(yè)的培訓工作,就必須了解培訓相關的法律法規(guī),懂得企業(yè)培訓的基本規(guī)律,掌握企業(yè)培訓的各種相關知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識,特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識,以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發(fā)相關的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中,我們已不難感受企業(yè)培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少,這就意味著做培訓師并不容易,做一名優(yōu)秀的培訓師就更難。
三、企業(yè)培訓師的前景光明但道路是曲折的
廣東廣播大學副院長邱培彪表示,雖然準入制度是企業(yè)培訓師的趨勢之一,但是準入制度管不住企業(yè)內部的培訓師,尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓師的企業(yè),因此,國家應出臺專門政策,對企業(yè)內部的培訓師也進行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
我個人認為,就算國家出臺專門政策,對企業(yè)內部的培訓師也進行管理規(guī)范,這也無多大的現(xiàn)實意義。你總不能像現(xiàn)在的生產許可證制度一樣,你企業(yè)不具備多少個培訓師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣,像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產許可、衛(wèi)生許可等等,其約束作用是相當有限的。而且就當前現(xiàn)實看,持證上崗的企業(yè)培訓師未必是企業(yè)的必備要件。
第二,外請培訓師有點啃雞肋的感覺。有兩個關鍵:一是提高一個企業(yè)的經營業(yè)績,不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的,這是一個常識問題。哪怕你再深入調研,你開發(fā)的課程針對性再強,如果企業(yè)的相關配套政策跟不上,那也是收效甚微。還有就是一個企業(yè)本身的文化,要想借助培訓師一己之力進行再造的話,幾乎是一個美麗的神話。不培訓,“要馬兒跑,又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵;頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,為了培訓而培訓,沒有系統(tǒng)。第二是除非長期跟蹤合作,再深入的調研也難以做到貼近企業(yè)的實際,因為企業(yè)所處的內部外部環(huán)境是不斷變化的,而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣,頂多我修改一兩個組件就足以應付”。
第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內部培訓的角度談個人看法。當前,除了外資、合資企業(yè)和一些大型,以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外,大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓部門及培訓師,特別是當前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓的多半是兼職,我本人就是主管品質,僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下,大家的主要精力都在主管工作上,就算想提高自己,都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置,更不要說是放在首要位置。個人如此,企業(yè)亦然。
所幸,國家已經重視而且成效初顯,企業(yè)認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望,也由此有了信心。雖然難度很大,當我相信我們通過這次培訓,已經開始了“萬里長征”的第一步,有了老師教給我們的漁具,再通過我們自身的不懈努力,我們就一定可以做合格的培訓師進而成長成為優(yōu)秀的培訓師。
我在公司不是專職的培訓工作者,但作為負責部門培訓的管理人員,應該掌握培訓的相關知識。所以為了能系統(tǒng)學習培訓知識、掌握更多的培訓技能技巧、開闊培訓視野,考取企業(yè)培訓師資格證,更重要的是為了真正提高員工素質及工作能力,為公司出力。我與公司簽訂了培訓協(xié)議,報取萬里培訓學校的企業(yè)培訓師培訓班。
本次的培訓老師按授課時間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師,他們都各有特點,使我印象深刻,在他們身上學習到了很多知識,他們是我培訓方面的啟蒙老師,也是今后學習的榜樣。
我們利用周末時間,共進行了四個月的培訓學習,收獲頗多,主要有以下五點心得體會:
一、培訓需從崗位需求出發(fā)。
之前我一直在思考企業(yè)培訓實效性差的原因,通過培訓使我找到了最根本的答案,那就是培訓要先做培訓調研,了解需求,找到員工能力與崗位素質能力、員工素質與公司要求間的差距,然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經驗,梳理總結后有針對的對該崗位進行理論與實踐培訓,著重技能培訓,而不是一味的采取機械宣貫式培訓,這樣才能真正提高培訓的實效性,真正提高員工的工作能力。
二、培訓師需具備優(yōu)秀能力。
1、授課流程清晰,層次分明,主要有開場白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結、結尾等。
2、語言表達要簡潔、明了,儀表儀態(tài)要適合培訓。
3、要選擇與培訓內容相適應的互動手段,如做問答、做練習、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學員的接受度,以致提高培訓效果。
4、要學會控場技巧,也要學會如何應對處理緊急局面。
三、學習需態(tài)度謹慎、思路清晰。
1、在學習中需掌握全書結構,將所有內容的框架刻在腦子里,如,崗位職務描述、人員素質測評、項目開發(fā)、課程開發(fā)、教材開發(fā)、培訓質量管理、培訓評估、現(xiàn)代技術應用等,并逐一進行消化吸收。
2、學習的思路需清晰,在對待方案設計時要掌握設計思路及模板應用,重要的是要聯(lián)系工作實際開展。
3、注重學習方法與記憶技巧,快速、深刻的記住重點知識。
4、掌握考試技巧,借鑒以往經驗。
5、做事要肯付出時間與辛苦,認真對待每一天,完成學習目標。
四、培訓需知識淵博,現(xiàn)身說法。
在每個崗位上都要積極思考、盡職盡責,不斷總結經驗。經驗豐富、知識淵博的培訓師,可以現(xiàn)身說法,這樣才更能吸引學員的注意力與好奇心,讓學員敬佩培訓師的經歷與能力,激發(fā)學員的學習興趣,以利培訓效果的提高。
五、培訓需熟練掌握各類培訓工具。
例如,學習ppt制作新方法,使用褚老師傳授的方法,將一個word版教材變成幻燈片形式,只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧,解決了以往制作ppt費時、費力的困擾,可以在較短的時間內作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。
除了學習以上知識與技巧,在今后的工作中還要不斷充電學習,更重要的是要勤于練習,修煉成一名優(yōu)秀的培訓師,為企業(yè)(部門)做好參謀和培訓。
培訓師顧名思義就是培訓的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務熟練,還要對”學生”言傳身教,教會”學生”,教好”學生”.更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己.
進入公司工作有幾年時間了,公司的規(guī)模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓師,為許多新進公司的員工進行了培訓,我對培訓工作也有一些心得體會.以下是我的幾點看法:
1. 把握好培訓質量
2. 因材施教,最大限度挖掘潛力
每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點,特點,,看現(xiàn)在培訓的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能.對于在培訓中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導,使其盡可能盡快的掌握工作技能,達到我們的培訓要求,進入到新的工作崗位中.
3. 不斷學習,提高自身的競爭力
以上是我的一些膚淺認識,我將在以后的工作中更加嚴格的要求自己,不斷的學習提高自己整體素質,同樣在以后的培訓的工作中我也將會更加盡職盡責,為公司的發(fā)展貢獻一份力量.