心得體會可以促使我們思考自己在某個事件中的積極和消極方面。如何使自己的心得體會更有條理性和可讀性？這些心得體會不僅在思想上有所拓展，還在文字表達上具有一定的藝術性。
如何提高管理能力心得體會篇一
管理是一門藝術和科學，對于每個領導者來說，提高管理的能力和水平是非常重要的。管理心得體會是領導者們在實際工作中總結出來的經驗和教訓，它能夠幫助他們更好地應對挑戰(zhàn)和問題。本文將從不斷學習、培養(yǎng)團隊、提高溝通、關注細節(jié)和制定目標五個方面來談談如何提高管理心得體會。
首先，不斷學習是提高管理心得體會的關鍵。管理者需要不斷更新自己的知識和技能，以適應不斷變化的環(huán)境。他們可以通過參加培訓課程、研討會和閱讀相關書籍來不斷學習。此外，管理者還可以通過與其他行業(yè)的領導者交流，了解他們的管理經驗和方法。只有保持學習的態(tài)度，管理者才能不斷提高自己的管理水平和能力。
其次，培養(yǎng)團隊是提高管理心得體會的重要環(huán)節(jié)。一個優(yōu)秀的管理者需要善于團隊管理，懂得如何激發(fā)員工的潛力和激情。他們應該注重員工發(fā)展，提供培訓機會和晉升的機會，讓員工感受到自己的價值和重要性。此外，管理者還應該善于協調和處理團隊內部的沖突，營造和諧的工作氛圍。通過培養(yǎng)團隊，管理者能夠激發(fā)員工的工作熱情和積極性，提高工作效率和績效。
第三，提高溝通能力是提高管理心得體會的重要方面。管理者需要善于傾聽，理解員工的需求和關注點。他們應該能夠清晰地傳達自己的意圖和決策，避免產生誤解和糾紛。此外，管理者還應該善于運用各種溝通渠道，包括會議、郵件、電話等方式，及時地與員工溝通和交流。通過良好的溝通，管理者能夠更好地了解員工的需求和問題，及時解決困擾他們的難題，提高團隊的凝聚力和協同效率。
第四，關注細節(jié)是提高管理心得體會的重要環(huán)節(jié)。管理者需要細致入微地關注工作的方方面面，注意細節(jié)和細節(jié)，以確保工作的質量和效果。他們應該能夠從細節(jié)中捕捉到問題并加以解決，避免出現嚴重的錯誤和遺漏。此外，管理者還應該定期進行工作的回顧和總結，找出不足之處并加以改進。通過關注細節(jié)，管理者能夠提高工作的精確度和專業(yè)化水平，推動工作的順利進行。
最后，制定目標是提高管理心得體會的重要手段。管理者需要有明確的目標和規(guī)劃，清晰地知道自己的方向和要做的事情。他們應該能夠制定切實可行的目標，并制定合理的時間表和計劃。此外，管理者還應該能夠監(jiān)督和評估目標的完成情況，進行調整和改進。通過制定目標，管理者能夠帶領團隊朝著統一的方向前進，提高工作的效率和質量。
總之，提高管理心得體會需要管理者在實際工作中不斷學習、培養(yǎng)團隊、提高溝通、關注細節(jié)和制定目標。只有通過不斷的努力和實踐，管理者才能夠提高自己的管理水平和能力，更好地應對挑戰(zhàn)和問題。希望本文能夠幫助讀者們提高管理心得體會，成為優(yōu)秀的領導者。
如何提高管理能力心得體會篇二
第一段：介紹管理心得的重要性和意義（200字）
管理心得是指在工作中通過實踐和經驗總結出的管理方法、技巧和理念。它不僅幫助我們更好地應對各種管理挑戰(zhàn)，也是提高自身管理能力的重要途徑。通過深度反思和總結，我們能夠提高自己的見識、拓展思維和提升能力，從而更好地應對日常管理中的困難和問題。
第二段：發(fā)展終身學習的意識（200字）
作為管理者，擁有一種終身學習的意識是非常重要的。只有不斷學習和積累新的知識和技能，我們才能不斷提高管理水平?？梢酝ㄟ^參加培訓課程、閱讀相關書籍和參與學術研討會來進一步學習。此外，還可以借鑒他人的管理實踐和經驗，從中吸取有益的啟示和教訓。通過不斷學習和反思，我們能夠不斷提升自己的管理心得。
第三段：加強自省和認識自我（200字）
加強自省和認識自我是提高管理心得的另一個重要方面。通過不斷反思自己的管理風格和方法，我們能夠更加清楚地了解自己的優(yōu)點和缺點。通過認識自己的優(yōu)勢和劣勢，我們可以更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同時也能夠借助他人的建議和幫助來彌補自己的不足。此外，我們還可以通過與同事和下屬交流和互動，了解他們對我們管理方式的評價和建議，從而不斷改進和完善自己的管理心得。
第四段：積極運用科技手段提高管理效率（200字）
隨著科技的發(fā)展，我們可以積極運用各種科技手段來提高管理效率和效果。例如，可以通過使用各種辦公軟件和管理系統，提高工作效率和信息化水平?？梢允褂迷诰€會議和視頻會議工具，方便與遠程團隊進行溝通和協作。此外，借助大數據和人工智能等新興技術，我們可以更好地了解和分析數據，輔助決策和判斷。通過積極運用科技手段，我們能夠更加高效地管理和組織工作，提升管理心得體會。
第五段：跨部門合作和學習的重要性（200字）
在工作中，跨部門合作和學習是提高管理心得的重要方式。通過與其他部門和團隊的合作，我們可以了解到不同的管理方式和思維方式?？梢越梃b其他部門的成功經驗，學習他們的優(yōu)點和精華。同時，通過與其他部門的互動和共同工作，我們還可以培養(yǎng)團隊合作和協作的能力?？绮块T合作和學習的經驗，可以幫助我們更全面地認識和理解管理的復雜性，從而進一步提高管理心得的深度和廣度。
結尾段：總結以上觀點（100字）
總而言之，提高管理心得需要我們具備終身學習的意識、加強自省和認識自我、積極運用科技手段、跨部門合作和學習等方面的能力。只有不斷學習和反思，不斷完善自己的管理方式，我們才能夠越來越好地應對工作中的管理挑戰(zhàn)，并提高自己的管理心得。這些努力將使我們在管理職位上成為更加優(yōu)秀和成功的領導者。
如何提高管理能力心得體會篇三
管理是一項綜合性、復雜性極高的工作，需要管理者具備一定的經驗和技巧。然而，管理者之間的差距常常是由于心得體會的不同而產生的。下面，我將分享一些我在管理工作中的心得體會，希望能夠幫助大家提高管理水平。
首先，要做到學以致用。理論知識固然重要，但如果不能將其運用到實際管理中，那么就只能是一紙空談。在我的管理實踐中，我發(fā)現理論知識只有與實際案例相結合，才能更好地發(fā)揮作用。因此，我經常通過讀書、研究案例以及與同行的交流，不斷拓展自己的知識面，并且積極運用到具體的管理中去。這樣一來，不僅能提高管理效果，還可以幫助自己形成更為深入的理解和思考。
其次，要注重團隊建設。一個團隊的凝聚力和合作力對于管理者來說至關重要。在我擔任一個項目經理的角色時，我發(fā)現要想使團隊成員更加團結協作，就必須重視團隊建設。我不僅注重在技術層面的培養(yǎng)和提升，還注重在團隊精神的培養(yǎng)上下功夫。通過定期的團隊建設活動，如團隊拓展訓練、團隊之夜等，我將團隊成員之間的相互信任和理解提升到一個新的高度。這樣一來，不僅提高了團隊的凝聚力，還更好地促進了項目的開展。
第三，要善于溝通。在管理工作中，溝通是一項必不可少的能力。良好的溝通能力可以有效減少誤解和矛盾，提高工作效率。在我的管理實踐中，我發(fā)現通過傾聽、表達和反饋等方式加強溝通，可以讓團隊成員更好地理解自己的意圖，并且對于他們的意見和需求給予積極的回應。同時，我也注重跨部門的溝通合作，通過與其他部門的交流，及時了解公司的整體情況以及其他部門的需求，做到上下聯動，共同推動公司的發(fā)展。
第四，要善于激勵。管理者要善于激勵團隊成員，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。在我的管理實踐中，我發(fā)現激勵團隊成員的方法并不是一成不變的，而是需要根據不同的情況和個體的特點進行調整。有時候，贊揚和獎勵可以有效地激發(fā)成員的積極性和主動性；有時候，提出挑戰(zhàn)和鼓勵創(chuàng)新可以激發(fā)成員的潛能和創(chuàng)造力。因此，作為管理者，要善于洞察每個成員的需求和動機，并根據情況給予適當的激勵和引導。
最后，要持續(xù)學習和反思。管理是一個不斷學習和成長的過程，沒有什么是一勞永逸的。在我的管理實踐中，我時刻保持學習和反思的態(tài)度。我會定期回顧自己的管理經驗，總結成功和失敗的原因，找到自己的不足之處，并提出改進的計劃。同時，我也會通過與同行的交流和參加培訓、研討會等活動，不斷更新自己的知識和技能，以應對不斷變化的管理挑戰(zhàn)。
總之，提高管理心得體會需要不斷學習、注重團隊建設、善于溝通、善于激勵，并持續(xù)學習和反思。只有不斷進取，才能在管理的道路上不斷提升自己，更好地實現個人和組織的發(fā)展。
如何提高管理能力心得體會篇四
服務能力是企業(yè)競爭力的關鍵因素之一，是能夠保證客戶滿意度的根本保障。然而，如何提高服務能力一直是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。本文將分享我在提高服務能力方面的體會和心得。
第二段：培訓與學習
提高服務能力的關鍵之一是不斷學習和培訓。企業(yè)應該為員工提供專業(yè)技能的培訓，并定期組織員工專業(yè)培訓和研討會。此外，員工可以通過閱讀相關書籍和資料來增強自己的知識和技能，以拓寬自己的視野，為客戶提供更好的服務。
第三段：溝通和反饋
良好的溝通和反饋機制可以促進服務能力的提高。員工應該時刻注意與客戶的溝通，并及時地反饋客戶反饋。同時，企業(yè)也應該非常重視客戶的反饋，通過反饋改進服務質量，進而提高服務能力。
第四段：主動服務與細節(jié)管理
企業(yè)應該通過主動服務和細節(jié)管理來提高服務能力。員工應該始終保持熱情和耐心，主動尋找并解決客戶所遇到的問題。此外，注意服務的細節(jié)也是重要的。比如，在服務中注重細節(jié)，如保持場所整潔、人員著裝得體、擦拭產品干凈等等，這些小小的細節(jié)都能夠讓客戶感受到企業(yè)的真誠關愛，提高服務滿意度。
第五段：團隊協作和鼓勵
團隊協作和鼓勵也是提高服務能力的關鍵措施。企業(yè)應該鼓勵員工間相互學習和交流，共同提高服務能力。此外，企業(yè)還應該為表現出色的員工提供適當的獎勵和激勵措施，激發(fā)員工的積極性和服務熱情。
結論：提高服務能力需要不斷地學習、溝通和反饋、注意細節(jié)和主動服務、團隊協作和鼓勵。作為企業(yè)執(zhí)著追求的目標，只有真正站在客戶立場，不斷優(yōu)化服務流程和體驗，才能夠實現高質量的卓越服務，從而贏得客戶的信任和支持。
如何提高管理能力心得體會篇五
工作目標分日工作目標、周工作目標、月工作目標、年工作目標。深圳十大管理咨詢顧問樊小寧老師在指導企業(yè)員工如何提高自己的管理能力時，就十分強調員工要明確自己工作目標的重要性。員工沒有明確的工作目標，工作不分輕重緩急，感覺每個任務都很重要，不知從何下手，到后面該完成的沒完成，不緊急的工作任務也做得一團糟。而員工一旦明確了自己的工作目標，就能按照工作目標有條不紊地開展各項工作計劃，做好各項工作的時間分配。
如果你的工作沒有跟你的興趣愛好掛鉤，也不要過于迷茫，起碼你的興趣還在，工作之余用心培養(yǎng)，職場還是有趣的。如今的職場都加大了對復合型人才及學習型人才的需求，“不學習就會落后，落后就會挨打”。隨著互聯網的`不斷發(fā)展，學習的工具也越來越豐富越來越趨于輕便化。我們可以利用碎片時間加強學習，每天瀏覽下手機新聞app，看看今天世界發(fā)生了什么變化，看看微信訂閱號，如直線管理咨詢、營銷總裁、杜蕾斯等公眾號，或者下載幾本電子書，幾首英文歌曲。
很多人都說，工作后朋友圈都縮小了，除了同事就沒有別的朋友，事實上，除了網絡，我們還可以多參加一些沙龍、論壇活動，結識更多的新朋友，了解他們的故事，“則其善者而改之”，在擴大自己朋友圈的同時，也能提高自己的溝通交流技能，整個人也能由內而外煥發(fā)青春活力。
“千禧一代”是互聯網一代，同時也是“鴨梨”的一代，80、90不僅是職場的能力擔當，同時也是家庭的經濟擔當，可謂上有老，下有小，沒有理財意識，很容易成為“月光族”。發(fā)工資那幾天，是個有錢人，距離下一次發(fā)工資的前幾天，則是個窮光蛋。因此，在工資下發(fā)時，切記切記要做好理財規(guī)劃，比如每月的不動產和動產，家用補貼、銀行存款等。
如何提高管理能力心得體會篇六
身為車間主要負責人既是管理者，也是被管理者，但主要還是管理者。下面小編為大家整理了關于如何提高企業(yè)車間管理能力的文章，希望能為你提供幫助：
第一，在生產工作中，要對本單位的設備、工藝運行情況進行系統地檢查，多預見性地發(fā)現問題，處理問題，盡可能避免突發(fā)事故的發(fā)生。如果一個生產單位經常性地停車、加減量頻繁，不能保證正常穩(wěn)定生產，要想實現安全生產就無從談起了。
其次，在穩(wěn)定生產的同時，把工作重點放在節(jié)能降耗上，認真觀察，深入思考，力爭做好。車間管理工作不僅僅是對員工的管理、對設備的管理，成本管理也是一個重要方面。作為生產車間，我認為做好成本管理的核心就是努力做好節(jié)能降耗工作，充分動員和組織本部門職工，在保證產品質量的前提下，對車間生產過程的各個環(huán)節(jié)、工序進行科學合理的管理，力求以最少生產消耗取得最大的生產成果。
同時，成本管理不能僅局限于生產耗費活動，應擴展到工藝改進、設備利用、人力分配等諸多方面。只有將這些因素綜合考慮，全面協調，才能充分保證車間生產穩(wěn)定，推動車間管理工作取得新突破。
第三，“打鐵還需自身硬”，在工作中自己先做出表率，遇到疑難問題能系統的進行思考分析，果斷決策，同時要虛心向其他同事學習，公司要求的、反對的、甚至隱含的不讓去做的，心中要有數。在做各項工作時始終要有根弦，時刻提醒自己，通過實際行動，樹立自己的威信。對待自己的管理團隊要求要嚴格，不搞遠近親疏，營造一種積極向上的工作氛圍，培養(yǎng)一種敢于“亮劍”的團隊精神，而不是搞成《潛伏》中的“天津站”。對待同志有話說到當面，當面批評雖不好聽，面子過不去，但能長記性，可以使你的同事錯誤得到糾正，對事不對人。
第四、提高工作質量和工作效率。時間就是效益，對于生產緊急檢維修工作任務，車間優(yōu)先安排技術水平高、工作經驗豐富的員工，不管是白天還是黑夜，只要是生產緊急任務，隨叫隨到。當天能完成的工作決不拖到第二天，二十四小時不能完成的工作，分組分班歇人不停工，直到完成工作任務為止。為了保證檢、維修工作的順利完成，車間主任、班組長充分發(fā)揮模范帶頭作用，跟班完成工作任務。在獎金分配方面，本著多勞多得、按勞付酬的分配原則，給予加班人員加班特別獎，以此鼓勵廣大員工工作的積極性和主動性。
第五、提高管理水平。管理的核心是人，管理的最終目標不在于控制人，而是為員工實現自身價值服務。作為車間管理人員，僅僅靠敢于管理、敢于得罪人是不夠的，還必須會懂得善于管理、科學管理。首先，要培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的團隊精神，營造和諧的班組氛圍，不斷提高班組凝聚力和向心力。其次，車間管理人員應多深入檢、維修第一線，面對“危、難、險、重”工作任務應走在最前面，為大家樹立榜樣，同時，積極給員工出主意、想辦法，幫助他們解決工作中的實際問題。特別是在加班加點的時候，車間管理人員都應堅持到最后，樹立好良好的個人形象，以此帶領員工更好的完成各項工作任務。再次，建立完善的車間內部管理制度，用制度規(guī)范人的行為，確保制度得到大家的認可，變化為自覺的行動。最后，充分發(fā)揮骨干力量的作用，加強與員工的溝通，多聽取員工的意見和建議，對大家提出的問題給予明確的答復意見，形成團結和諧的氛圍，使大家心往一處想，勁往一處使，從而更好地干好本職工作。
第六、提高生產現場管理水平?，F場管理是企業(yè)管理中必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。做好現場管理工作，不僅要求現場管理者具有一定的管理經驗，還必須對現場各工序的諸多環(huán)節(jié)了如指掌，熟悉各工種的基本作業(yè)，并能夠把握住生產線各種管理要素，把現場管理工作處理得井然有序，有條不紊。現場管理水平的高低是衡量企業(yè)管理水平的具體表現。作為生產車間管理者，要管理好現場工作，不僅了解現場的管理內容，企業(yè)的管理模式以及企業(yè)內部的各項干部制度，還要具有較強的協調能力和配合意識。
1、現場管理者要有良好的協調能力?！肮堋?，是管理人和事，把現場管理好，而“理”，則是把現場存在的問題處理的有條有理，使現場具有良好的生產秩序和生產條件。在安排工作和處理問題時，現場管理者必須具備良好的是非辨別能力和良好的思想意識，不但要在生產線上起領導作用，而且在員工中要起模范帶頭作用。對員工反饋的問題要及時有效、準確無誤的給予處理和解答;當員工遇到挫折、情緒發(fā)生變化時，管理者要給予關心，并做好他們的思想工作;當現場工作出現困擾時，現場的管理者要通過各種合理的.方法盡快協調解決，特別是員工之間為了工作爭執(zhí)解決不了時，現場管理者要主動了解原因，找出問題點，按照公司的要求，做出合理的處理，使之減少不必要的糾紛。
2、現場管理者要有良好的配合意識?，F場管理者要敢于承擔責任，對于上級安排的生產任務，現場管理者必須按照生產指令帶領員工高標準、嚴要求按時保質保量地完成。當生產過程中出現異常情況時，現場管理者要和員工積極配合，妥善處理;若遇到自己解決不了的問題時，要及時匯報上級領導，對出現問題的原因作出解釋，并能夠提供自己解決問題的方法和建議。部門之間涉及工作關系時，則要給予有效的支持和配合。
作為一名生產車間管理者，應是使用現代管理工具的多面手。管理是一門藝術，也是一門學問。要想當好一名合格的、優(yōu)秀的管理人員，就必須不斷更新自己的知識層面，掌握現代管理工具，確保自身管理水平永不落。
第七、充分發(fā)揮好車間領導班子的戰(zhàn)斗堡壘作用。管理無止境，管理沒有固定的模式，只有好的經驗。目前，車間內部依然存在個別員工工作效率低、勞動紀律松散、節(jié)約意識淡薄、安全責任心不夠、思想波動大等不良現象，而要解決這些問題僅僅靠車間主任一個人的力量是遠遠不夠的，這不僅需要有一個完善的車間管理制度，更需要一個團結協作、認真負責的車間領導班子。作為車間管理人員，一定要以身作則，率先垂范。通過各種形式，加強與員工的溝通交流，形成團結和睦、積極向上的工作氛圍。員工都是好員工，關鍵看領頭人，當員工出現錯誤的時候，領導干部首先應該反省自己，是不是自己的工作沒做細、沒做好，或是平時要求不嚴，管理松懈。只要車間領導帶好頭，各級管理人員認真負責任，員工理解和支持，就沒有干不好的工作。
如何提高管理能力心得體會篇七
執(zhí)法能力是指執(zhí)法人員在執(zhí)行法律行政職能時依據法律、制度和規(guī)定的過程中所掌握的能力，包括執(zhí)法流程、執(zhí)法方式、技能等多個方面。隨著社會的發(fā)展和進步，公眾對執(zhí)法能力的要求越來越高，如何提高執(zhí)法能力，成為一項十分重要的課題。
第二段：提升法律素養(yǎng)
執(zhí)法人員必須具備較高的法律素養(yǎng)，熟悉法律法規(guī)，做到隨時掌握最新法律動態(tài)。有些警察在街頭掃街，遇到許多不文明行為或其他違法行為，如果沒有進行執(zhí)法時對當時的法律知識的查詢和學習，也不清楚如何符合法律程序去處置和曝光，則會給日后的執(zhí)法留下隱患，影響執(zhí)法水平，甚至導致公眾對警察執(zhí)法能力的質疑。
執(zhí)法部門應加強對人員的培訓和考核，通過道德教育、法律培訓等方式，提升公正執(zhí)法能力和職業(yè)素養(yǎng)，讓執(zhí)法人員更好地為社會服務。
第三段：加強溝通和團隊合作
執(zhí)法工作需要與公眾、執(zhí)法機關內部及其他相關部門進行多方溝通及協作。良好的溝通和團隊合作能力對于提高執(zhí)法能力至關重要。
執(zhí)法人員應始終遵循執(zhí)法規(guī)則和程序，注重溝通技巧和技能，根據對方的身份特點和情況，采取正確的談判策略和方式。同時應發(fā)揚團隊合作精神，樹立協作意識，與其它部門的相關人員密切合作，以提高執(zhí)法效率和減輕工作負擔。
第四段：提高應變水平
執(zhí)法過程中經常會遇到緊急態(tài)勢及不同情況，執(zhí)法人員應對此保持高度的警惕性，根據情況快速應變。
要做到這一點，執(zhí)法人員要嚴謹備戰(zhàn)，培養(yǎng)各種應變能力，例如對于各種重要事件，執(zhí)法人員要制訂‘應急計劃’，預先研究處理方法及程序，提前做好應對。
第五段：常抓不懈的自我完善
執(zhí)法人員應樹立不斷自我完善的意識，時刻保持學習和提高的心態(tài)，以不斷適應法律、制度和工作環(huán)境的變化。
同時，執(zhí)法人員還應加強自我反省、改正錯誤，加強溯源和案后追蹤，從中汲取經驗和教訓，提高自身執(zhí)法水平。
結語：
對于執(zhí)法人員來說，提高執(zhí)法能力對于提升整個執(zhí)法機構的質量至關重要。以上方法是增強執(zhí)法能力的基本手段，執(zhí)法人員需嚴格遵照出臺相關的法規(guī)及規(guī)章制度，根據實際情況進行化解糾紛、調解處理等方面，相信只要執(zhí)法部大家的共同努力，執(zhí)法水平必將不斷提高，公眾才會信賴、支持并尊重執(zhí)法機構。
如何提高管理能力心得體會篇八
近些年來，隨著經濟社會的發(fā)展，執(zhí)法工作的難度和復雜度在不斷增加。因此，如何提高執(zhí)法能力成了每個執(zhí)法人員必須面對的問題。隨著我積極探索，逐漸形成了自己的一些心得體會。以下，將就如何提高執(zhí)法能力的問題，從五個方面進行探討。
第一，全面建設學習型執(zhí)法團隊。提高執(zhí)法能力的第一步是擁有高素質的執(zhí)法人員。在這里，我所指的高素質不僅僅是專業(yè)技能上的提升，還包括了協作能力、實踐經驗以及溝通、解決問題等方面的能力。一個學習型的執(zhí)法團隊，他們不僅僅會注重各自技能的提升，還會通過各種方式進行交流、討論并將所學知識相互傳遞。培養(yǎng)學習型執(zhí)法團隊是提高“營養(yǎng)水平”的必要條件，也是執(zhí)法人員能夠更好的完成執(zhí)法任務的必要條件。
第二，在平時工作中創(chuàng)造嚴謹治理的工作氛圍。對于執(zhí)行執(zhí)法任務的執(zhí)法人員，執(zhí)法是日常工作，執(zhí)法意識的重要性不需要多加強調。但從更高的層面來說，如何創(chuàng)造一個嚴謹治理的工作氛圍，是我們需要重點思考的一個問題。我們需要從以上的學習型執(zhí)法團隊角度出發(fā)，在平時工作中，注重細節(jié)和要求。將這些要求刻在我們的心中，并將其貫徹到每個執(zhí)法環(huán)節(jié)中。這樣我們才能夠有機的形成一個嚴謹治理的工作氛圍，將好的治理理念貫徹到工作中，提高我們的執(zhí)法能力。 多年的執(zhí)法工作表明，一個在意細節(jié)、重視要求的工作場所，也通常是令人愉悅并鼓舞人心的工作場所。
第三，注重常識性的規(guī)范化執(zhí)法思想。常識性的規(guī)范化執(zhí)法思想是提高執(zhí)法效能的重要方法之一。亦即是指執(zhí)法過程中要把握底線原則，不亂開支票不增加硬性標準，尤其是在侵害權益等方面需要操作時，更要謹慎思考，毫不手軟，將規(guī)范化思維貫徹其中。這樣的思考方式，不僅能夠提高執(zhí)法的準確度和效率，更能夠保護當事人的權益。
第四，推動立體執(zhí)法體制建設。相比于傳統單一執(zhí)法部門，建立立體執(zhí)法的體系將會更加能夠提高執(zhí)法效能，同時也提升了執(zhí)法人員的工作質量。眾所周知，在立體執(zhí)法體制建設中，各級政府的支持至關重要。因此，我們需要多方面爭取資源，推進立體化執(zhí)法的體系建設，將執(zhí)法從原來的單一執(zhí)法轉變?yōu)槎嗖块T協同作戰(zhàn)的狀態(tài)。在如此多的新型法律、司法機構崛起的今天，推動立體執(zhí)法，必將起到事半功倍的目的。
第五，依托現代科技，促進執(zhí)法先進技術應用。在現代社會中，科技在各行各業(yè)的發(fā)展中起到了越來越重要的作用。而在執(zhí)法中，科技更是創(chuàng)造奇跡的不可缺少的工具之一。比如，在企業(yè)監(jiān)管方面，像智能監(jiān)管、快速甄別、在線反饋等軟件技術，個人認為已經成為了現代執(zhí)法環(huán)節(jié)中不可缺少的一部分。因此，我們還應該注重相關科技的研究和應用，在合適的地方，將其應用到執(zhí)法工作中，提高我們的工作效率和質量。
總而言之，提升執(zhí)法能力是一個長期的過程，需要從多個方面逐步遞進并不斷改善。執(zhí)法人員應時刻牢記自身的職責與使命，從基礎細節(jié)入手，構建學習型、創(chuàng)造治理氛圍的多元執(zhí)法團隊，推崇常識性、科技化、規(guī)范化的執(zhí)法思想，并在此基礎上，優(yōu)化執(zhí)法的立體化機制，將科技發(fā)揮在到極致，全面提高執(zhí)法的準確度和效率，以滿足當代社會多元化的執(zhí)法需求，推動執(zhí)法領域持續(xù)進步，在維護公平正義的同時，獲取更高的社會口碑和良好的聲譽。
如何提高管理能力心得體會篇九
執(zhí)法能力是指執(zhí)法人員通過專業(yè)知識、技能和實踐經驗所具備的針對不同案件情形，正確、快速、有效地作出判斷和采取措施的能力。提高執(zhí)法能力已成為事關司法公正、維護社會穩(wěn)定和促進法治建設的重要問題。下面將從不同角度展開探討如何提高執(zhí)法能力，以期對廣大執(zhí)法人員提供一些實用體會和經驗。
一、加強法律知識的學習和積累
執(zhí)法人員是法律的執(zhí)行者，掌握法律法規(guī)是提高執(zhí)法能力的基礎。執(zhí)法人員要認真學習和掌握法律法規(guī)，特別是最新的部分法律法規(guī)，及時了解和掌握新的司法實踐經驗，做到深入淺出、把握重點、理論聯系實際，以更好地服務于社會公眾和司法公正。
執(zhí)法人員可以結合實踐、加強日常的法律咨詢和研究工作。比如，及時了解和研究案例、執(zhí)法指南，這樣能讓執(zhí)法人員更輕松和更準確的通過實例的學習和模擬來掌握相關的執(zhí)法技巧和方法，有益于日常執(zhí)法過程中的實踐判斷和疑難問題的解決。同時，還可以常識西法律知識的密切聯系，將這些知識融入到實際執(zhí)法工作中。
二、加強執(zhí)法技能的培訓和提高
執(zhí)法技能是指執(zhí)法人員根據案件情形、執(zhí)法現場等因素，運用執(zhí)法知識掌握相關技能和經驗，幫助其更好地完成本職工作。執(zhí)法技能雖然通常在日常工作中可以逐漸掌握，但想要提升自己的執(zhí)法能力，就需要加強培訓和提高。
對于執(zhí)法人員來說，培訓和提高并不僅僅局限于基本的技能和操作流程，還應該包括開展實際案例和真實的執(zhí)法現場訓練。通過這樣的培訓和提高，執(zhí)法人員能夠更快地掌握實戰(zhàn)經驗，提升自身的執(zhí)法能力和素質。
三、提高溝通能力和自我管理能力
執(zhí)法人員要在實戰(zhàn)中取得成功，不僅要靠業(yè)務能力，還需要良好的溝通能力和自我管理能力。例如在執(zhí)法過程中，需要與被調查人、涉訴人、律師、證人等多方進行有效溝通。良好的溝通能力不僅有助于增進執(zhí)法人員與社會公眾之間的共識，更能促進就案結果的公正性和合法性。
同時，執(zhí)法人員也要敏銳地感知和解決自身管理中的問題，正確認識自身不足，及時做出調整，不斷強化自我管理意識和能力。
四、形成執(zhí)法多元化視野
作為執(zhí)法人員，要有更多的執(zhí)法視野，深度了解執(zhí)法從法律、政治、社會、經濟、人文等多方面的歷史和現實背景。只有通過較全面和綜合的視野來審視各種案情，并根據不同的執(zhí)法環(huán)境和需要做出正確的判斷、處理等一系列系列的工作，從而增強對執(zhí)法過程的認識和對公正、合法性的保障，更好地服務于社會大眾和道德感召。
五、加強信息化的建設和應用
隨著信息時代的到來，執(zhí)法工作日趨復雜化和多樣化，而現代信息技術已經成為當今社會對執(zhí)法工作的重要支撐和驅動力，也促進了執(zhí)法能力的提高。
執(zhí)法人員要學習并掌握現代信息技術，尤其是涉及到執(zhí)法的信息安全管理和技術應用。例如，各部門現在普遍引入了大數據平臺、區(qū)塊鏈、互聯網輔助執(zhí)法等技術手段，這些工具可以幫助執(zhí)法人員提高信息化管理能力和應用能力。
總體來說，想要提高執(zhí)法能力，法律知識的學習和積累只是其中一方面，還需要加強執(zhí)法技能的培訓和提高、提高溝通能力和自我管理能力，形成執(zhí)法多元化視野，加強信息化工作的建設和應用等多方面的建設和技能考量。相信，通過加強這些方面的建設，執(zhí)法人員的執(zhí)法能力將會不斷提高，為社會的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
如何提高管理能力心得體會篇十
服務能力是現代社會職場中至關重要的一個素質。在如今激烈競爭的職場環(huán)境中，提高自身的服務能力成為了不可回避的問題。近年來，服務行業(yè)的崛起更是讓服務能力成為了越來越受重視的一項關鍵技能。在本篇文章中，將會從個人角度出發(fā)，分享自己在服務領域中的學習、實踐經驗以及心得體會，以期能夠對其他想要提高服務能力的同學們帶來一些啟示。
第二段：積累服務知識與技能
要想成為一名出色的服務工作者，首先需要具備必要的服務知識。對于服務行業(yè)而言，客戶服務技能是其中最為關鍵的。除了理論學習，更重要的是自己的實踐掌握。通過實踐，不僅能更好地學習實際技能，同時也能夠總結出實踐中的經驗以及問題，進一步提升自己的服務水平。同時，還可以多向行業(yè)內的前輩學習以及了解行業(yè)前沿動態(tài)，這樣才能不斷拓寬自己在服務領域方面的知識面，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：關注客戶需求與情緒
在實際服務中，了解客戶需求及心理狀態(tài)也非常關鍵。在與客戶溝通時，需要始終保持耐心、細心、周到，并且要注意自己言行舉止及態(tài)度的語氣。因為有些事情即使解釋了，客戶還是無法理解。這時候更需傾聽客戶的心聲，關注客戶情緒，使他們在服務過程中得到感動及舒適。當遇到客戶情緒不佳時，服務員應該采取主動傾聽、注意表達的方式來化解矛盾，以達到客戶以及自身的服務目標。
第四段：注重服務質量及評估
對于服務行業(yè)而言，無論是在服務的過程中還是服務完成后，都應該對所提供的服務質量進行評估，及時發(fā)現問題并且進行改進。在服務開始之前，需要了解客戶的具體需求和期待，并在實際服務過程中加強顧客接待、認真詢問并記錄客戶反饋，了解不足，并及時進行糾正及調整。之后還應該通過客戶反饋、工作紀錄、客戶投訴、對比分析等多種手段，對所提供的服務進行評估，確定服務質量的具體標準。
第五段：總結
在提高服務能力的過程中，很關鍵的一點是不斷地進行總結。對于每個人來說，都會有自己的服務領域，有時候還會出現比較棘手的問題。此時，可以將這些問題逐一做歸納總結，把自己的感受、放于實踐過程中的挑戰(zhàn)記錄下來，為今后的服務提供寶貴的借鑒。正因為服務能力強，才能服務更多的用戶或客戶，把服務的標準不斷地提高，贏得客戶的口碑，從而讓自己在職場中更加優(yōu)秀。
如何提高管理能力心得體會篇十一
管理者需要解決很多比較實際、專業(yè)的事務，需要過硬的業(yè)務能力和素質，從而在組織中“讓人心服口服”。管理者應具備相適應的專業(yè)、技能、理論知識，熟悉自己專業(yè)范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的.才能。
事業(yè)心是管理者努力成就一番事業(yè)的奮斗精神和熱愛工作、希望取得良好成績的積極心理狀態(tài)，雖然說僅有事業(yè)心并不能夠保證一定可以取得事業(yè)的成功，但沒有事業(yè)心的人則絕對不可能有什么大的成就。責任心是對自己行為后果負責的一種踏踏實實的一種敬業(yè)精神，它是一個人應該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎。
管理者在進行管理的過程中必然會遇到各種各樣的新問題，如果用舊知識去解決新問題，必然會導致很多問題的出現。能夠不斷學習的管理者可以讓自己越來越有魅力。
如何提高管理能力心得體會篇十二
(一)領導力即獲得追隨者的能力
1、“跟我來”——令人信服的遠見卓識。如果沒有遠見卓識，搞不準方向就必然南轅北轍，適得其反。古代有個人到南方楚國去，卻駕著馬車往北去。有人指出錯誤后，他卻說他的馬好，跑的快。結果是馬跑得越快，離目的地越遠。
2、“看我的”—令人信服的表率作用。對不同的問題作出正確的反映，關鍵時刻站起來，生死關頭豁出來，起表率作用。帶人應先帶心，得民心者得天下。
3、“一起干”——令人信服的精神力量。要有良好的品質，處處起榜樣作用，沖鋒在先，使屬下信服，這是一種精神力量。
(二)領導力不僅是領導者的能力
1、領導力是一種相互凝聚的合力。領導班子成員要形成核心，心往一起想，勁往一起使，沒有攻不下的堡壘。
2、領導力是一種相互作用的爆發(fā)力。領導的力+追隨者的力-阻力=領導力是最大的力。
(三)領導力通過事件發(fā)生并延續(xù)
1、領導者歡迎事件。領導者不能怕事，不怕落后，也是展示才能的時候。
2、領導者忠于事件。領導力只有在事件中產生，并在事件當中延續(xù)，關鍵時刻要勇挑重擔，才能集中精力領導事件。
(四)非權力性影響力更能體現領導力
1、非權力性影響的來源。產生于品格因素、才能因素、知識因素、感情因素。
2、非權力性影響力能突破權力障礙。如領導非權力影響高，就能增加權力。如《三國演義》中的諸葛亮扶佐阿斗就是明鮮一例。
(五)領導力受追隨者認知度的制約
1、用時間來證明。有些決策在一定時間里不一定得到大家的認同，必須經過一段時間過后能驗證是否正確。
2、克服盲從。將盲從的因素降到最低點。
(六)領導力伴隨著風險和挑戰(zhàn)
1、預測風險的能力。任何事情都有風險，正是領導非凡者脫穎而出的是機。能知道走的路是正確的，領導得要能預見事物的發(fā)展。
2、挑戰(zhàn)風險的勇氣。在風險面前一個好的領導要樹立信心，敢于迎著困難上，知難而進。
(七)領導力源于信息處理能力
1、領導力的根本源泉。領導要掌握大量的信息，并根據信息結合自己工作的實際來處理問題。
2、團隊信息處理能力。要靠群眾的信息，并依據有參考價值的信息來解決問題。
(八)領導力與科學管理相輔相成
1、領導與管理的關系。領導者的能力是通過管理來體現的，而管理的好和差則反映了一個領導者的能力。如導游與旅游者。其中導游就是領導者，旅游者為追隨者。旅游者必須服導游者。
2、領導力通過管理發(fā)揮作用。在管理中決定好和差的關鍵是領導者。如美國有一個公司經營非常困難，新的董事長上任后立即調整了領導班子，把35個副總裁換了33個，使該公司起死回生。
(一)領導者的政治素質
1、充分認識領導者政治素質的重要性。有三點：
一是政治素質是其他素質的統帥;
三是在領導活動中發(fā)揮重要作用。
2、領導者應具備哪些政治素質。有四點：一是較高的政治理論水平。二是有較高的政策水平。三是有科學的遠見和較強的政治責任感。四是有良好的思想工作作風。
(二)領導者的思想素質
1、為誰掌權。這是根本的。權為民所用。
2、以民為本—公仆心。情為民所系。
3、公眾利益—思想基點。利為民所謀。集體至上，人民為核心。
4、從實際出發(fā)—根本思想作風
(三)領導者的道德素質
1、領導者遵循的道德原則。就是嚴于律已，率先垂范，加強道德修養(yǎng)，并成為職業(yè)道德建設的倡導者、組織者和執(zhí)行者。
2、領導者的道德品質。一是正直誠實，表里如一。二是謙虛謹慎，不能自足。三是嚴于律已。四是公正無私。心底無私天地寬。五是廉潔從政為民。
3、領導者道德品質的修養(yǎng)。一是肯于學習。二是反省克已。三是謹慎穩(wěn)重。
(四)領導者的知識素質
1、“知識經濟”時代的領導者知識結構?！爸R經濟”就是要求有全新的知識。應該掌握。一是市場經濟知識。二是金融理論知識。三是收購資金封閉管理知識。
2、領導者提高知識素質的途徑。提高知識素質是一個長期的過程。學習知識是獲得力量，提高智慧的源泉?！皶接新非跒閺剑瑢W海無涯苦作舟”。一是向書本學。二是向實踐學。三是向先進學。做到學習超越，實踐超越、教育超越、信息超越。
(五)領導者的心理素質
1、優(yōu)秀心理素質造就成功領導者。心理素質必須是健康的，最大的快樂是戰(zhàn)勝自己。要克服八種不良心態(tài)：應付、奴才、補償、享樂、僥幸、疾妒、報復、冷漠。
2、領導者心理素質的構造。一是氣質要好，也是典型的穩(wěn)定心理特征。二是性格要穩(wěn)定，是人的習慣化的生活方式。
3、成功領導者的優(yōu)秀心理品質。一是充滿自信。二是意志堅定。三是毅力持久。四是樂觀遠離困境。五是克制是最高的境界心里。
(六)領導者把握全局的素質
1、立足整體，通觀全局。凡是要從整體工作出發(fā)，站在領導的高度去觀察事物、分析事物，處理工作中遇到的問題，推動工作不斷開展。
2、高瞻遠矚，規(guī)劃全局。要站在全局的角度去觀察，對待事物，要有超前性。
3、抓住中心，統籌全局。在許多工作中，要抓住事關全局的工作，綱舉目張，同時要學會彈鋼琴，統籌兼顧。
4、把握方向，協調全局。要堅持既定目標不動搖，通力協調開展工作。
5、著眼目標，控制全局。目標已定，就要盯住，控制全局朝這個目標前進。
(七)領導者魅力的素質
1、領導者魅力的價值。一是人與人之間的磁性心理表現。二是人與人之間的交織心理表現。三是人與人之間隱形心理表現。
2、領導者魅力的產生。一是社會心理因素。二是權力性因素。三是非權力性因素。
3、領導者魅力的載體。一是服飾樸素大方、整潔。二是體貌長相端莊。三是言談舉止得體，談話文雅，彬彬有禮，表明有文化，有修養(yǎng)。四是領導行為直接反映領導者的能力。
4、領導者魅力的共性法則。一是品格魅力。二是知識素質魅力。三是心理素質魅力。四是口才魅力。五是自我形象宣傳和保護魅力。
5、領導者魅力的副作用。一是目標不一致。二是傳統的思維定式，阻礙了改變思維。三是個人魅力過于強大，取代了集體的正確決策。四是對領導的崇敬和寬容造成了官僚主義，滋生腐敗。
(一)領導者升遷上任的工作方法——新官上任，別開生面
1、新官上任，始于足下。注意：一是做好第一次亮相。二是盡快摸清情況。如人員、組織與地方黨政協調等。三是避免議論前任領導。四是穩(wěn)定干部隊伍。五是保持工作連續(xù)。六是不要以救世主身份出現。
2、怎樣燒好“三把火”。一是確定工作目標。二是建立好自己的指揮體系(主要是班子)。三是選好突破口，打響第一炮，即群眾最關心的主要矛盾，焦點、熱點、難點問題。四是取得上級的支持。
3、三把火之后怎么辦。一是注意人們的心里變化，情況要摸透。二是防止突然降溫。三是防止引發(fā)不滿和牢騷。四是注意種種議論。五是如果出錯了出漏子，不要驚慌失措，想方法改正。
4、新領導威信從何而來。一是工作上要有感召力。二是對人要有吸引力。三是對下級有影響力。四是單位里形成向心力。要以德取威信，以情取威信。
5、如何對待前任領導。一是充分肯定前任的成績。二是前任決定的問題要多問幾個為什么，問明白再改變。三是堅持正確原則。充分肯定，籠統評價，總體繼承，具體修正。
6、新任領導應處理好五個關系。一是處理好名利與地位、權力與利益的關系。二是正確對待前人的工作，處理好繼續(xù)與創(chuàng)新的關系，不能造成一朝天子一朝臣。三是正確處理正確的政績觀，處理好“三把火”和“一路燈”的關系。四是找準自己的工作位置，處理好主角與配角的關系。五是不斷提高素質。
7、新領導應避免四個問題。一不要擺官架子。二自我的期望值不要過高。三不要唯權是抓，權力欲極強，抱打天下。四不要言而無信。
(二)領導者運用權力的工作方法——合理授權，綱舉目張
1、領導者擁有五大權力。法定權、強制權(懲罰權)、獎賞權、專長權、影響權。
2、哪些因素會影響權力運用效果。一是領導身份和實際地位。二是組織系統和領導機關優(yōu)化的程度。三是人際關系。關系好一呼百應，關系不好公開頂撞。四是社會心理與社會價值觀發(fā)生逆反。五是授權分工和權限的問題，分工要明，責任要清。
3、領導者為什么要授權。一是貫徹分權領導原則的需要。二是領導者抓大事，管全局的需要。三是調動下屬的需要。
4、領導者授權步驟。一是慎重物色對象。二是明確授予權內容。三是選擇授權方式。四是授權之后得交待清楚，減少干擾，不能含糊其詞。
5、領導授權的原則。要合理、要量力適度、帶責授權、以信為重、授中有控、寬容適度。寬容大了就是失敗。
6、領導者授權容易在哪些方面失誤。一是隨意性授權。二是主觀性(以親疏)。三是含糊其詞授權。四是三心二意地授權。五是截留式授權。六是空頭支票式的.授權。七是無反饋式的授權。
(三)領導者拍板決策的工作方法——權衡利弊，拍板決策
1、領導者常用的預測方法。一是經驗性判斷預測，推理的方法。二是專家會議法。三是時間順序法。四是模擬試點。五是社會調查法。
2、決策者“八戒”。一戒無全局。二戒主觀武斷。三戒唯書、唯上不唯實。四戒先人為主。五戒公私兼顧。六戒心中無數，有言必從。七戒憂慮不決，優(yōu)柔寡斷。八戒一勞永逸，萬事大吉。
3、重大決策應關注三個問題。一是注意先放探空氣球，先放風，也就是先打招呼。二是注意搞好內部協調。注意事先搞好溝通交流、引導、做思想工作。三是注意決策一旦作出，不能輕易改變。
4、怎樣運用傳統決策藝術。一是民主法，集思廣義。二是比較法，權衡利弊。三是篩選法，砂里淘金。四是試驗法，先試點，以點帶面。五是應變法。
(四)領導者選人用人的工作方法——德才兼?zhèn)?，唯才是舉
1、領導者用人應遵循哪些原則。一是量才任職原則。二是用人之長。三是充分信任的原則。四是任人唯賢。五是大度用才，接賢納薦。六是用人不疑，疑人不用。
2、領導用人十戒。一是濫用人才，用非所長。二是疾賢妒能，壓制排斥。三是求全責備，挑剔刻求。四是唯從是舉，唯命是聽。五是圖求表面，忽略實際。六是論資排輩。七是刻板印象。八是領導意志缺少民意。九是任人為派，任人為地。十是模式匹配，一刀切。
3、領導考察下屬八種方法。一是直接面談。二是隨時觀察。三是有意考驗。四是依靠專家。五是考試測評。六是注重實際。七是實用考察。
4、領導者怎樣對待“近臣”。近臣即身邊人。注意：一是慎重選擇，不能以親故來取人。二是嚴格要求。三是平等待人。
(五)領導者激勵下屬的工作方法——懲罰并用，激勵有方
1、領導者激勵下屬的十種方法。一是目標激勵法。二是榜樣激勵法。三是褒獎激勵法。四是數據激勵法。五是反向激勵法(加力反彈)。六是對活激勵法。七是評比激勵法。八是尊重支持激勵法。九是民主評議激勵法。十是集體榮譽激勵法。
2、領導者怎樣進行懲罰。有兩種：紀律、經濟懲罰。一是懲罰要準確無誤。二是公正合理。三是從關心出發(fā)。四是以少為宜。五是要及時。
3、領導者表揚下屬的要求。一是要真誠。二是要及時。三是要具體，言之有物。四是要如實。五是要多樣。六是要適度。七是要看長處。
4、領導者批評下屬的方法。一是直接批評。二是漸進批評法。三是商討批評法。四是參照批評法。五是發(fā)問批評法。六是點名批評法(個別的、大會上要用)。七是暗示批評法。八是幽默批評法。九是集體批評法(增加壓力)。十是觸動批評法。對能正視自己的人可以用此法。不能乘人不備，不能搞突然襲擊。
(六)搞好領導班子團結的工作方法——顧全大局，加強協調
1、正職如何處理好與副職的關系。一是全局與局部矛盾。二是會上決定與臨時處理。三是聽取意見，正確處理全面與片面的矛盾。四是處理榮譽功過不當的矛盾。五是調節(jié)副手糾紛產生矛盾。六是聞過則喜，虛心聽取別人對自己指出的缺點和錯誤。七是謙虛謹慎。八是注意層次，分清主次。
2、副職如何處理好與正職的關系。一是擺正關系，主動配合正職。二是大膽負責，做好本職工作。三是以事業(yè)為重，切忌爭權奪利。四是注意顧全大局，注意橫向協調。五是氣勢寬容，有容人之量。
3、抑制領導班子內部沖突的六種方法。一是要以冷制熱。二是黃牌警告法，民主生活會。三是彼此推讓法。四是坦誠綜合法。五是自我補償法。六是抑制法。
(七)領導者協調人際關系的方法——協調關系，左右逢源
1、成功協調人際關系四個環(huán)節(jié)。一是尊重。二是了解。三是給予。四是索取。
2、下級與上級相處十條準則。一是認真聽取上級的講話，這是尊重領導的表現。二是講話要簡明扼要。三是多提供幾種方案供選擇。四是維護上級的聲譽。五是樂觀和富有信心。六是早上班，按時下班。七是信守諾言，不虛偽。八是了解和熟悉上級。九是不與上級過于親熱。
3、上級協調下屬關系的九個要領。一是尊重。二是信任。三是體諒。四是鼓勵。五是商量。六是幫助。七是冷靜。八是體貼。九是帶頭。
4、化解與下屬矛盾的八條法則。一是敢于主動承認錯誤。二是把隔閡消滅在萌芽之中。三是允許下屬發(fā)泄委屈。四是得饒人處且饒人。五是戰(zhàn)勝自己，不要剛愎自用。六是發(fā)現下屬的優(yōu)勢潛力。七是排除自己的疾妒。八是嚴厲回擊放蕩行為。
(八)領導者提高領導效能的工作方法——各盡其職，事不躬親
1、領導者要做領導者的事。抓大事，抓中心。
2、領導者怎樣抓好中心的工作：中心帶動全局。一是尊重中心工作的客觀性。二是分清中心工作的差異性。三是掌握中心工作的可變性。四是對中心工作要抓緊。
3、領導者怎樣做指示。一是用詞準確。二是要完整。三是因人因時。四是正確途徑下達，不要亂了層次。五是指示與督促檢查相結合。
(九)領導者檢查與指導工作的方法——檢查指導，控制平衡
1、領導者怎樣部署工作。一是任務和職務要相稱。二是交待必須明確。三是與下屬進行商量，征求意見。
2、領導者怎樣檢查工作。一是不要為了檢查而檢查。二是事先有充分的準備。三是檢查要有標準。四是要搞好三個結合：跟蹤檢查與階段檢查相結合，上下相結合，專門班子與領導檢查相結合。五是既要當先生又要當學生。六是不要亂發(fā)議論。七是敢于批評和表揚，是非要清楚。八是防止主觀性、片面性。九是在解決問題下功夫。
3、領導者怎樣指導工作。一是目標指導。二是思想指導。三是政策指導。四是信息指導。五是方法指導。
(十)領導者提高語言表達能力的工作方法——講話得體，口吐蓮花
1、現代領導者的語言表達特性。一是準確性。二是精煉性。三是忌生硬性。四是感召性。五是知識型。六是情感性。七是時代性。
2、如何提高領導者的講話水平。一是目的明確，中心突出。二是精煉貼切，生龍活潑。三是看人講話，有針對性。四是實事求是，言而有信，少說多干。
3、領導者即席講話的語言藝術。一是內容專一。二是時間比較短，不能超過十分鐘。三是富有創(chuàng)意。
a、要有先聲奪人，抓住聽眾。
b、審時度勢，具有針對性。
c、語言精煉，具有概括性。言不在多，達意在理。
d、真實誠肯，感情充沛。
e、結尾美麗，回味無窮(豹頭、熊腰，鳳尾是寫新聞稿的要求)。
如何提高管理能力心得體會篇十三
一個人具備了出色的管理能力并不意味著他具有良好的領導能力，因為管理與領導是兩個概念，是不一樣的，但在現實社會里，大多數人都把管理與領導這兩個概念相互混淆。認為它們一樣，這是不正確的。因為，管理只是一種過程，一個人的管理能力是被領導能力所包含的。更進一步的說，一個出色的管理者，他運用出色的管理能力把各種組織的資源進行計劃、組織、領導和控制，從而達到效果與效率來實現組織目標。而一個具備出色領導能力的人，他會充分運用自己，把自己做為一個展示平臺，他會運用組織與個人的影響力來激勵員工，調動員工的工作積極性以實現組織目標。所以，管理與領導是有很大區(qū)別的，我們要區(qū)分對待。
1、管理者一般要學習管理方面的必要技能。
2、關注中心點是關注員工所處的生理、心理、工作環(huán)境的狀態(tài)。
3、管理者以高瞻遠矚的角度視察環(huán)境。
4、對組織的`流程改進與調整、修正、診斷起指導作用。
5、要處理比較復雜的管理事務，在工作任務中招扮演決策者和執(zhí)行者的角色。
6、通過洞察力以發(fā)現各種事件的主觀因素與客觀因素。
7、管理重心關注效率，以提高投入與產出的比例。
8、權威性來自于管理職位與所擁有的權限。
9、遵從企業(yè)組織的目標。
10、內省性與思維性主要以現時的觀點看問題。
11、通常是以正確的方式做事，主要角度是方式方法。
1、與生俱來就擁有能起管理作用的一些領導特質。
2、關注中心點是把員工們帶到一個新的起點，一個新的高度。
3、管理者以激情與言行來激勵員工，影響員工。
4、在組織中認別人才、發(fā)現人才，任用人才，并對員工們的工作表現進行認可。
5、處理問題的焦點是放在不確定性與風險性的事件中，以作正確的決策與決斷。
6、在決策中是制定者的身份。
7、以榜樣性的言行舉止來贏得員工們與利益相關者們的尊重。
8、是組織游戲規(guī)則的創(chuàng)造者，主要以建立新的標準為主。內省性與思維性主要以未來的觀點看問題。
9、通常是做正確的事，主要角度是事情與事務。
通過選擇領導風格來提升領導能力。領導風格主要看當領導者是任務導向還是員工導向。把領導風格按任務導向與員工導向分為四類；一類是高度關注任務，也高度關注員工。二類是高度關注任務，關注員工少。三類是關注任務少，而高度關注員工。四類是關注任務少，也關注員工少。在不同領導風格下，員工們的生產率受領導風格的影響。由于企業(yè)組織千差萬別，文化環(huán)境也是各不相同，這就要求領導者在不同的環(huán)境中選擇領導風格來提升個人領導能力。有三種領導行為；獨裁型領導行為、家長型領導行為、員工參與型領導行為。獨裁型領導是自上而下的信息與影響流動。家長型的領導是相互作用的信息與影響流動。員工參與型領導也是相互作用的信息與影響流動。在員工受教育程度低或者員工比較喜歡命令的方式工作的組織環(huán)境中用獨裁型的領導風格比較好些。在員工受過普通教育或者員工創(chuàng)新思維比較低時，在這樣的組織環(huán)境中用家長型的領導風格比較好些。在員工受過高等教育或者員工的自由意識和創(chuàng)新意識比較高時，在這樣的環(huán)境中用員工參與型的領導風格比較好些。微軟、ibm等國際型企業(yè)為什么給予員工高自由度，就是因為員工受過高等教育，而且創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力比較高，所以才給予他們高度自由，采取放任式管理，因為創(chuàng)新意識是在自由與不受約束的環(huán)境中悟出來的。在很嚴格的管理環(huán)境與封閉式的土壤中是產生不了創(chuàng)新思維的。因此，領導者要在不同的組織文化范圍中運用不同的領導風格來提升個人領導能力。
通過開發(fā)個人不同的管理能力來提升領導能力。開發(fā)領導能力必須開發(fā)管理技能，電腦操作、外國語言、溝通、演講、談判、寫作等等都是可以開發(fā)的管理技能。
這些管理技能可以在平素時間內練習或者通過專業(yè)培訓獲得。還要開發(fā)認識能力與認識理解能力，這樣可認領導者對問題的認識從膚淺到深刻、從短期到長期、從現在到未來。最后還要開發(fā)解決問題的新方法、新思維、新理念。在管理過程中持繼變革。
通過文化與價值觀的植入來提升領導能力。如果要講文化，那么就要知道什么是文化，文化用什么來衡量。簡單地講，文化就是“思維的軟件”。包括知識、信念、藝術、道德、習俗，還有人們的能力與習慣。文化是由一些文化維度構成，高權力距離與低權力距離、不確定性規(guī)避強與弱、集體主義與個人主義、剛毅性與柔弱性、特殊性與擴散性、普遍性與具體性、中性與情感、成就與歸因、時間取向、環(huán)境的控制與適應。通過區(qū)別文化與價值觀，在管理中注入新的價值觀或選擇新的文化維度，來提升領導能力。
如何提高管理能力心得體會篇十四
首先，通過建立周期、全面、深入的查擺機制，對安全風險提前防范。通過各級檢查、檢測和信息傳遞出來的情況，及時了解掌握各階段影響安全生產的各類風險，強化風險源管理，為下一步的風險控制、干預打下基礎。
其次，通過周期性、全員性、系統性的安全規(guī)章制度、事故案例的教育，不斷提高每名干部職工的安全風險意識，明確各自崗位工作中的“高壓線”、“警戒線”，自覺主動地減少風險源的出現。
第三、通過建立設備風險聯控體系，抓好設備管理的風險防范體系的建立。加強設備巡檢和設備死角的防范意識，對設備中的薄弱點重點防范;建好設備檢修中的風險過程控制體系，盯控好設備檢修過程中的關鍵環(huán)節(jié)和檢修步驟及標準;建好設備安全監(jiān)控體系，通過科技手段對關鍵設備進行風險監(jiān)控。
要在風險管理中把握好生產關鍵點，及早發(fā)現問題。風險管理工作體現在工作過程中各項環(huán)節(jié)的控制上，這就要求我們在風險管理中要卡控好關鍵點，及時預想、盯控危險源，對影響安全的`關鍵環(huán)節(jié)有針對性地去進行卡控，在生產中充分切實發(fā)揮作業(yè)組每個人的崗位職責的履行力，發(fā)動他們處理風險的能力，變一人承擔、加強風險為眾人承擔、注重風險，從而群策群力集思廣益化風險，確保安全生產。
除了常規(guī)的安全生產中的風險，在風險管理中還要考慮多方面因素，如因天氣變化而產生的季節(jié)性因素，因臨時性任務而出現的經驗不足，因習慣性工作而產生的麻痹思想等。要發(fā)現風險問題，就需深入一線多了解、多調查，抓好作業(yè)中的關鍵點，盯好作業(yè)環(huán)節(jié)的結合點，把握好化解風險的平衡點。
在日常安全管理和安全生產中，面對風險要時刻保持清醒頭腦，理性應對，安全平穩(wěn)時，不能只看到成績，而要積極、主動敢于、勇于去發(fā)現、盯控風險。但同時我們也要防止對于風險管理眉毛、胡子一把抓，舉止無措的情形，感覺工作中到處都是風險，不知該咋抓、該咋干的情形，這就需要對風險有個情形的認識，分清主次，分清輕重，通過研判，從而形成好的思路、體系，一點點落實、一步步抓好。面對風險，要敢于出擊，主動應對，而不是退縮、推遲甚至轉化給他人。在處置風險時，我們要善于總結，以很好地處理同一個風險。但同時，我們也不能憑老經驗而出現舊思路，在處理風險時盲目地把一個風險當作以前遇到的風險而主觀臆測、盲目行事，而出現不應有的后果。
如何提高管理能力心得體會篇十五
優(yōu)先次序：在每天工作之前，對日常工作進行分類，例如今天必須完成的任務和緊急任務。
拒絕拖延：拖延是嚴重影響效率的主要罪惡，這是浪費時間和精力。在任何情況下都必須避免使用它，否則會極大地損害工作和生活。
專心于手頭的事情：不要做一分鐘不值得做的事情，一次只做一件事。通常認為，至少一個小時的'連續(xù)工作可以處理更重要的事情。如果您在中間被打擾，那么所花費的時間至少是連續(xù)工作時間的五倍。
如何提高管理能力心得體會篇十六
將所有的約會、見面包括會議都記錄下來，然后設定一個提前一個小時的鬧鐘，提示你即將到來的重要事項。
如果你喜歡筆頭上記錄，那就記在紙上每天查看。如果你喜歡用手機，讓手機提示你，那就用手機?？纯醋约耗欠N方法堅持的更久，就用哪種方法。
不想做也不能拖！因為越拖他們來的越快，如果先解決了他們你會有更多時間來做你想做的事情。
最好在前一天睡覺之前把第二天需要做的事情列出來。這樣在第二天醒來的時候你會神清氣爽，因為你要做的一切你都了熟于心。
在你的計劃表上對每一個需要完成的.任務有一個預計的完成時間，這樣你可以更好的計劃每一件事的先后完成順序，不會到時候發(fā)現時間花費長的事情被放在了后面，導致需要加班。
5分鐘的休息時間久不要刷微信或者微博了，因為這些東西刷起來會上癮的，5分鐘肯定看不完?？梢赃x擇有固定時間的放松方式，比如看一個兩三分鐘的tedtalk。
這就跟有人把表調快5分鐘是一個道理，嚴格的要求自己。任務提前完成你的時間就會變得更靈活，就算有失誤也會有時間來彌補。
非常理解你很難對朋友的邀請說不，但是如果你有一個即將需要上交的任務，就不要再出去浪了。這樣不僅你玩兒不好，還會影響朋友們的心情，得不償失呢。
如果你喜歡多任務一起處理那么可以同時開啟多個任務，如果你容易分心，那還是一件一件的干比較好。
注重細節(jié)是好的，但是要在保證工作完成的前提下。如果你的工作提前完成，回頭再修飾細節(jié)也不遲啊。
如何提高管理能力心得體會篇十七
領導角色的主要特征是率領和引導下屬朝著一定目標前進，即發(fā)揮導向性作用。它在領導活動中具體體現為領導活動目標的科學制訂、領導方法的把握、領導決策的追蹤修正、領導過程中的變化調整等。
領導角色的服務性特征，不僅要求領導者全心全意為本群體成員服務，而且要求領導者通過為下屬完成任務創(chuàng)造有利條件來實施領導。
領導角色的感染特征，一方面要求領導者必須敏于行、慎于行和善于行;另一方面也要求領導者時時努力提高自己的素質，借以形成自己的人格凝聚力、滲透力、組合力和向心力。
領導者要想勝任領導角色，必須首先完成對自我的超越。領導角色要求領導者在才能、氣質、作風等方面，都必須超過以往的“自我”，不斷進行自我完善和提高，對領導過程中的各種情況做出科學的反應。
當他與下屬成員發(fā)生聯系時，他的角色是“領導”;
當他與其他社會成員發(fā)生聯系時，他的角色是“公民”;
當他與上級發(fā)生聯系時，他又成為“被領導者”;
即便在與本單位群體組織成員發(fā)生聯系的過程中，也是一個“角色叢”，同時充當多種角色，每種角色對領導者都有著為社會心理所接受的獨特的規(guī)范要求。
角色學習是指組織成員掌握社會理想角色的行為準則、技能，提高角色認知水平，縮短與理想角色差距的過程。
決策方面的角色，包括領導者、故障排除者、資源分配者、談判者;
信息方面的角色，包括信息接受者、信息傳播者、發(fā)言人等。
領導者的角色權利則是以領導權力為基礎建立的，在領導活動中體現出來的權利的總稱，如決策權等。領導者的角色規(guī)范是對組織內部的分工情況、組織制度、組織目標以及領導者的領導層級等多種因素的一種綜合體現。
社會期望角色扮演過程具有應有的情感和態(tài)度，角色情感集中反映在個體對于所扮演角色的`角色義務的責任感上。領導者不但自身要培養(yǎng)和強化角色情感，而且要營造良好的環(huán)境氛圍引導組織中的其他成員建立和增強角色情感。
角色態(tài)度是角色扮演者在角色行為中的心理準備。人們在社會生活中要與他人交往，在交往活動中會有一種心理上的準備。當人們在以一種角色和他人交往時，必然會產生一種角色交往所需要的心理準備狀態(tài)，形成角色態(tài)度。所以，調整和改善自身的角色態(tài)度，是包括領導角色在內的角色扮演者在實施角色行為之前必須進行的準備工作。
如何提高管理能力心得體會篇十八
本文主要從如何發(fā)展好企業(yè)干部的綜合能力出發(fā)，針對目前企業(yè)干部管理層中所出現的問題提出了自己建議和看法。
在我國企業(yè)干部管理過程當中，由于企業(yè)管理方式的不得當和管理觀點上的不同，使得企業(yè)在干部管理上出現了一些問題。企業(yè)干部思想責任意識不明確、員工管理體制不夠嚴謹、企業(yè)監(jiān)督機制欠缺等都造成了企業(yè)干部綜合管理能力的缺失。因此企業(yè)要加強對于干部綜合管理能力的培養(yǎng)，更有效的使企業(yè)向良性方面發(fā)展。
（一）缺乏企業(yè)干部思想觀念的建設
在我國一些大中型企業(yè)中，對于企業(yè)干部管理的思想內容太單一，方式太陳舊，對于干部管理改革的力度還不夠大。對企業(yè)干部管理上的要求也只是限定在干部工作能力上的衡量，忽視了對于干部思想觀念上面的培養(yǎng)。企業(yè)干部在工作當中出現的問題、犯下的錯誤都是源于企業(yè)領導者沒有掌握下層干部思想上面的轉變，沒能及時的進行溝通和糾正，進而影響了企業(yè)管理的正常運作和發(fā)展，企業(yè)干部的工作態(tài)度上很難凝聚起來。因此要大力加強對于企業(yè)干部思想上面的建設，促進企業(yè)朝著優(yōu)良、和諧、穩(wěn)固的方面發(fā)展。
（二）企業(yè)干部管理監(jiān)督體制的不健全
我國很多企業(yè)在管理方面上忽視的問題很多。企業(yè)自認為管理分工明確，有相應的部門，便松散了對于企業(yè)整體性的監(jiān)督。對于企業(yè)潛在問題不予以重視。企業(yè)在對于干部員工的培訓、審核、獎懲方面的監(jiān)督機制設置還不完善。企業(yè)干部沒有進行詳細的一系列的培訓直接任職，沒有對企業(yè)文化有一個基本認知。對于企業(yè)的發(fā)展沒有一個系統的規(guī)劃決策，導致企業(yè)干部思想意識退化，思想上面的進步趕不上企業(yè)發(fā)展的步伐，工作的積極性滯后，影響工作效率；審核方面，企業(yè)沒有對干部員工有一個正規(guī)的考核制度。部分企業(yè)當中，干部在考核方面沒有壓力，面對考核沒有一個正確的態(tài)度，考核在干部眼里形同虛設，只是走走形式?？己说谋O(jiān)督機制不嚴謹，導致了干部在工作能力和思想政治提高方面進步緩慢；對于干部的獎懲力度不夠。企業(yè)要想加強對于干部的綜合能力管理，就要獎懲分明。對于在思想行為上給單位做出特殊貢獻的干部予以物質獎勵，鼓勵干部在接下來的工作當中做的更好，讓其他干部樹立目標并向優(yōu)秀員工看齊。而對于給單位造成損失和帶來不好影響的干部也要懲罰嚴厲，不能增長不好風氣的蔓延。
（三）對于企業(yè)干部選拔形式上的單一
部分企業(yè)在干部選拔上渠道狹窄，主要通過企業(yè)高層的組織選拔，內部指定。由于沒有提供一個公平的崗位競選的平臺，因此在干部選拔上人才漏失。一些企業(yè)的儲備干部在選拔上沒有競爭優(yōu)勢，從而對于工作的積極性降低。這也是干部選拔監(jiān)督機制的不健全所出現的問題。
（一）企業(yè)各部門責任明確，管理制度落實到實處
各企業(yè)部門要對所管理的范圍規(guī)劃清楚，各部門的第一領導要有責任意識，要承擔本部門在執(zhí)行任務時的所有風險。各部門領導要對工作內容進行詳細部署，分工明確，來確保各部門各司其職、統籌監(jiān)管。同時，各崗位部門可以相互牽制，責任透明化。各個部門的企業(yè)干部在實際的工作當中可以互相監(jiān)督，對于在工作當中利用職位之便x用職權的人也可以進行檢舉。另外，各個部門沒有就重要問題執(zhí)行決策的權利。各個部門必須統一管理，相互制約。各部門領導就重要問題可以以會議的形式，坐在一起進行投票決定。各部門領導代表本部門進行發(fā)言，表明自己的態(tài)度和觀點。這樣既加強了企業(yè)各部門干部的交流，也更好的提升了干部綜合能力的訓練。
完善建全的管理制度是企業(yè)發(fā)展的前提和必要條件。要想提高企業(yè)領導干部的綜合能力，就要建立嚴格的制度規(guī)章，將管理制度作為干部綜合能力提升的監(jiān)督依據和考量標準。增強領導層的互相評比、各部門領導的檢查監(jiān)督的環(huán)節(jié)，將監(jiān)督管理制度落實到實處。
（二）加強企業(yè)干部的教育培訓力度
各企業(yè)中要針對不同的部門領導干部制定出不同的培訓內容。要讓企業(yè)干部充分了解并掌握企業(yè)內部的管理方式和有效策略，對于企業(yè)的儲備干部要進行著重培養(yǎng)，有針對性的進行能力的選拔；對于企業(yè)優(yōu)秀的年輕干部要進行綜合能力的全面栽培，尤其在思想建設方面，要植入鮮活的企業(yè)管理理念，緊跟新時期的企業(yè)文化的步伐。要培養(yǎng)青年干部思想創(chuàng)新意識和勇于奉獻的工作態(tài)度；同時要對企業(yè)干部制定綜合管理能力的季度、年終考核，考核內容要從平時工作的表現、帶領本部門所完成的任務指標、綜合能力的多個方面來綜合考量。對于考核成績排在后幾位的.干部，可以采取末位淘汰的方式，由此選拔出優(yōu)秀的干部作為晉升候選。這種方式有效的提升了企業(yè)管理能力的水平。對于培訓的部門要有一個明確的層次劃分，對于企業(yè)重要部門干部的培訓要與企業(yè)全體員工培訓的力度要加以區(qū)分。企業(yè)的重要部門關系到企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵，因此要對企業(yè)重要部門的干部加強思想道德的培訓。同時，在管理方面也要對干部進行技能的拔高。
同時在培訓的形式上也要有所改變。改變對于干部進行傳統演講式的理念灌輸。可以結合現代技術的應用，運用多媒體網絡視頻的形式，讓企業(yè)干部進行在線視頻進行業(yè)務培訓，使培訓方式更加快捷高效；也可以給企業(yè)干部播放優(yōu)秀企業(yè)的內部管理影片，讓企業(yè)干部可以更深刻的領悟管理概念。在培訓結束后，組織干部們進行學習交流。干部對于企業(yè)管理的新建議可以互相的分享出來，大家在彼此交流的同時也可以相互學習，共同促進。
（三）動態(tài)化管理企業(yè)領導干部
要想提高企業(yè)干部的綜合管理能力，主要在于怎么樣進行管理。因此對于管理企業(yè)領導干部的最佳效途徑是實施動態(tài)化管理。動態(tài)化就是指：觀念上的動態(tài)、行為上的動態(tài)、職能上的動態(tài)。1.觀念上的動態(tài)是指企業(yè)領導干部要轉變原有的企業(yè)管理觀念。例如：集體主義、形式主義、教條主義等。要根據現有企業(yè)的管理特點，豐富管理制度。設立干部綜合能力考核制度來促進干部能更好的干好自己的本職工作，具有憂患意識，不斷改進自己在企業(yè)部門管理當中的能力水平，讓自己不斷學習企業(yè)管理制度的新理念，并且應用到實踐中來。這種動態(tài)化的管理下，能夠使企業(yè)干部思想觀念不斷的更新、真正做到動起來。2.行為上的動態(tài)是指加強企業(yè)干部的管理，對企業(yè)干部的培訓、監(jiān)管和設置獎懲措施要加大力度，從制定企業(yè)規(guī)章制度方面入手對干部進行思想上和行為上的約束，促進企業(yè)干部更好的在管理制度上行動起來。3.職能上的動態(tài)是指企業(yè)各部門干部在管理能力上進行優(yōu)勝劣汰的選拔。通過崗位的競爭，可以提升企業(yè)干部居安思危的意識，通過不斷的學習，在實踐的探索中不斷增強其自身的綜合管理能力。改變以往企業(yè)干部管理的壅滯現象，更好的選拔出優(yōu)秀的企業(yè)干部。
在我國現階段的所有企業(yè)當中，加強企業(yè)自身管理就要不斷地提升干部綜合管理能力，努力提升企業(yè)干部在思想、文化、素質上的水平。企業(yè)管理理念要不斷的更新與進步，要使企業(yè)在改變管理觀念的同時來實現對于企業(yè)管理方式上的轉變，使管理理論上升到實踐應用，促進企業(yè)朝著更高、更好的方面發(fā)展。
如何提高管理能力心得體會篇十九
美國著名管理大師約翰xcx馬克斯韋爾在他的《所向披靡》中，對于領導者的作用做過精確的闡述：
1、領導者能讓執(zhí)行工作任務的人獲得主人翁的責任感
團隊要想獲得成功，就必須讓責任感深入到整個組織內部，深入底。要做到這一點，就需要領導者把責任和權力分配給各位團隊成員。優(yōu)秀的領導者很少限制他們的團隊，而是放開手腳，讓其自由發(fā)展。
2、領導者能創(chuàng)造一種使每個成員都愿意各負其責的環(huán)境
不同的人需要不同的'動力來發(fā)揮出最佳水平。有些人需要鼓勵，有些人需要推動，也有一些人需要強有力的挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的領導者知人善用，能把握其中的訣竅，使他們在團隊中各司其職。他們也時刻銘記，自己應該對下屬負責，而不是替他們承擔責任。
3、領導者能促進團隊成員能力進步
只有團隊的每個成員都發(fā)揮出最大的潛力，團隊才能發(fā)揮出自己的最佳水平。卓越的領導者能夠幫助大家做到這一點。
4、領導者善于學習和接受新事物
領導者首先要把自己提高到一個新的水平，然后把其他人也提到新的高度，他們生產自救要樹立一個榜樣，然后才談得上施展領導藝術。如果每個成員都在進步，那么，整個團隊也在進步。
可見，領導者具備高超的領導水平，就會帶領團隊走向新的進步。
領導者就像一個跑在團隊前面的運動員。領導者決是比團隊的成員看得更遠。他們的見識也比其他人敏銳。他們知道即將發(fā)生什么事情，并預先做好準備。因此，他們總是能及時把團隊帶向正確的方向。也正因為如此，團隊才有獲勝的可能。
為此，領導者應該具備哪些基本素質：
1、對團隊成員敢于放權，而不像其他人那樣對團隊加以限制；
2、由于自身的能力與魅力，能夠獲得比其他人有更大的影響力；
3、重視團隊整體發(fā)展，比其他人更重視成員的個人進步過程；
4、具有較強的預見性，比其他人更能為團隊踏上征途而做好準備；
5、團隊領導者具有較強的溝通能力，比其他人更善于溝通和交流；
7、團隊領導都能獲得比其他人更堅定的信任和尊敬；
8、團隊領導比其他人更早地致力于提高領導藝術的事項；
9、團隊領導者比其他人更能把其他有能力的人吸引到自己的身邊，為我所用；
10、團隊領導者能夠比其他人更善于與人們建立聯系，具有很強的親和力；
11、團隊領導者能夠比其他人更能把其他具有領導能力的人吸引到自己的團隊中來；
12、團隊領導者能夠培養(yǎng)出比其他人更多的具有團隊領導能力的成員；
13、團隊領導者能夠比其他人更能夠強化團隊成員的實力；
14、團隊領導者能夠比其他人更能帶領團隊獲得成功；
15、團隊領導者的自我奉獻和自我犧牲的程度比其他人更高；
16、團隊領導者能夠比其他人更有效率地安排工作次序；
17、團隊領導者比其他人更懂得審時度勢，安排日程；
18、團隊領導者為集體利益放棄個人安排的次數比其他人更多；
19、團隊領導者促進新的領導者以及整個組織成長的速度比其他人更快；
20、團隊領導者與其他人相比，能夠留下持續(xù)時間更長的傳統。
總之，與其他人相比，優(yōu)秀的領導者只是能把事情做得更好一點，但就是這一點，他們總是能夠取得成功。
如何提高管理能力心得體會篇二十
“業(yè)務發(fā)展”和“制度建設”從字面看，雖然是兩個不同的內容，但是，不管是從出發(fā)點還是落腳點來看，他們內在相同之處和聯系，筆者認為還是十分密切。“業(yè)務發(fā)展”的第一要義是發(fā)展，其目的是業(yè)務經營又好又快的發(fā)展，不是亂發(fā)展，是“科學發(fā)展”?！安还馨棕埡谪垼瑫嚼鲜缶褪呛秘垺?，那是小平同志在我國改革開放初級階段，為了激活全社會生產力而提出的重要觀點，那是過渡時期的一種特殊的舉措，而現在，全社會“依法治國”的氛圍越來越濃，銀行在經營中不依法經營、不按章辦事，其交易對手、競爭對手都在體現“滿滿的法制意識”，那結果就是銀行要付出高昂的法律成本、經營成本。
“制度建設”是“業(yè)務發(fā)展”的前提?！爸贫冉ㄔO”是對經營活動各項規(guī)定的設計、制定、頒布、實施、梳理、修改直至廢止的全過程。制度本身具備全局性、穩(wěn)定性、長期性的特點，是各項經營活動運行的必要保障。通俗地說，制度就是銀行經營活動的內部法律，業(yè)務的發(fā)展靠的就是一整套完善的管理制度和加之有效的執(zhí)行。業(yè)務發(fā)展是制度建設的目標，制度建設是業(yè)務發(fā)展的根本和基礎；業(yè)務發(fā)展決定著制度建設的完善，制度建設是業(yè)務發(fā)展的具體體現，制度建設是為了更好更快地發(fā)展，它們是相輔相成，內在統一，目標一致。所以，銀行在加快業(yè)務發(fā)展的同時也需要重視制度建設，兩手抓，兩手都要硬，不能厚此薄彼。
在銀行里工作，有時會發(fā)現一些發(fā)生的有損于該行業(yè)務經營或者聲譽的行為，卻找不到制度依據來對其進行處理。這確實是一件苦惱的事兒。試想一下，如果一種行為，尤其是不良行為，明明不對，卻拿不出制度來對其進行治理，那如果這種行為蔓延，其結果怎么樣可想而知，又怎會是一個“痛”字了得？這其實就是銀行在“制度建設”中需要注意的問題。
一家銀行從一開始就應該構建起符合現代公司治理要求的制度體系，各項制度要基本覆蓋業(yè)務經營管理的主要領域。但是隨著國家政策的不斷推進，各種監(jiān)管制度的不斷出臺以及銀行業(yè)務的不斷發(fā)展，一些制度就得重新修訂或者重新制定來適應新的國家政策、監(jiān)管制度以及業(yè)務發(fā)展。不過從筆者調查情況來看，一些銀行在對制度建設的認識、體系規(guī)劃、制定質量、流程管控、評價維護等方面，普遍存在一些問題和不足：
一是員工對制度建設認識不夠。制度建設是項系統工程，對制度建設的認識水平決定制度建設的質量。一些基層員工對制度概念、形式、流程、內容等不甚了解，甚至對制度的學習和理解都不是很積極，也沒有一個系統的制度匯編供大家來學、來研究，制度建設認識水平普遍偏低。
二是制度體系簡單，有待進一步完善。一些銀行雖然發(fā)布了很多的'制度，但是一些制度還是層級不清晰，劃分顆粒度不細，該建立的不建立，該廢止的不廢止，該完善的不完善，影響了制度的可操作性、權威性、穩(wěn)定性。同時一些制度還夾雜了指引、方案等非制度文件類型，制度形式簡單、不規(guī)范。
三是制度質量參差不齊。有些制度篇幅冗長，艱澀難懂，或是制度間銜接不夠、內容重復甚至規(guī)定不一致。同時大部分銀行都是制定的管理辦法多，但是實施細則少，對業(yè)務發(fā)展的指導意義不夠，影響了制度的可操作性，制度出臺的質量不高。
四是制度制定流程隨意。制度的制定應該通過認真的調查研究或者是廣泛征求意見。但是一些銀行在制定制度時，調研的少，征求意見的少，尤其是向基層營業(yè)機構征求意見少，有的銀行還沒有專門的制度管理部門來負責審查。制度制定時，說是征求意見，但是大部分都是走過場，多半都是“沒意見”，參與意識不強。
五是制度宣貫、維護不力。一些銀行制度建設存在“重制定、輕維護”的問題，制度出臺部門在制度發(fā)布后宣傳、培訓力度不夠，沒有履行制度的宣傳、培訓、解讀程序，導致制度執(zhí)行實施效果不明顯。尤其是制度后評價機制沒有形成，對于后評價的方式、內容等認識相對不足。
六是制度修訂不規(guī)范。有些銀行有相當一部分文件還是沿用多年前發(fā)布的文件，因為沒有制度出臺后評價機制也不知道其適用性和可操作性。有的部門發(fā)布修訂制度時，也沒有“某某文件同時廢止”等字樣，或者有了廢止字樣但是基本沒有修訂說明，基本沒有提供修訂前后條款變化的對比表，要員工自行比較學習修訂內容，費時費力且影響了制度執(zhí)行效果。還有一些銀行部分試行類制度沒有試行期限，不知道試行期滿了沒滿，既不轉正，也不修訂，影響了制度的持續(xù)性、權威性。
上面，筆者曾介紹過，“制度建設”是一項系統工程，既然是系統工程，那么就有它的復雜性。不過復雜歸復雜，但是“制度建設”的原則和路徑總的不會變?！爸贫冉ㄔO”原則上必須符合外部法律、規(guī)則和準則的有關要求，同時要及時、全面、有效地對法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)則和司法判例進行研究和解讀，跟蹤合規(guī)環(huán)境的變化并及時傳導到制度建設中來。做到動態(tài)維護，持續(xù)改進，全面實時滿足外部合規(guī)要求?！爸贫冉ㄔO”還必須有利于市場競爭和業(yè)務創(chuàng)新，要適應銀行發(fā)展戰(zhàn)略，以滿足市場和客戶需求為根本要求，服務于新型商業(yè)模式的建立。制度與流程的設計既要有效控制風險，也要防治管理過度影響效率。要處理好風險控制與業(yè)務發(fā)展的關系，平衡效率與安全，實現經營效益最大化。下面，結合本人在制度建設方面的見解，我們來聊聊銀行在制度建設方面的路徑或者說是選擇?？偟膩碇v，有什么問題就要解決那些問題，“對癥下藥”。
一要進一步提高對制度建設重要性的認識。制度建設是銀行的立行之本，是風險管控的基礎，對全面落實決策層的戰(zhàn)略規(guī)劃、提高制度執(zhí)行力、有效控制風險具有重要意義。可以通過開展一些“學制度、樹合規(guī)、做表率”等類似的專題活動來提高全行上下對制度建設的認識，在全行上下形成學習制度、執(zhí)行制度、做制度執(zhí)行的表率的良好氛圍。
二要強化制度建設職能，落實部門職責。制度出臺部門要提高制度起草水平，做實征求意見和論證工作，對制度的合法合規(guī)性、銜接性、操作性、適用性以及風險控制承擔第一責任?？梢猿闪⒅贫裙芾聿块T來行使制度管理職能，審查制度的制定情況，做好制度建設規(guī)劃、評價、維護牽頭工作，嚴格制度必要性、合法性、形式和程序規(guī)范性審查，逐步形成一個良性的制度建設體系。
三要嚴控質量和數量，理順制度體系。要嚴格審核制度，做到可定可不定的制度不予制定，能合并制定的不分散制定，能修訂舊制度的不再制定新制度，務求精簡實效，一切服務于業(yè)務發(fā)展為前提。
四要加強制度宣傳、培訓。制度發(fā)布后制度出臺部門要加強制度的宣傳、解讀、培訓力度，不能走過場，要做到辦理業(yè)務時人人都會說會做，都能清楚哪些該做哪些不該做，主要風險點都能把握，出風險了都會處理。
五要進一步規(guī)范制度立改廢流程管理。制度出臺部門要規(guī)范履行制度起草、征求意見、審查、審議/審批、發(fā)布等制定程序，及時做好制度評價、修訂、廢止等維護工作。
六要加強制度執(zhí)行檢查力度。切實提高制度的執(zhí)行力，嚴查違規(guī)行為，對違反制度規(guī)定的，發(fā)現一起、查處一起，對屢查屢犯的，從嚴從快從重處理。堅決糾正有令不行、有禁不止行為，使制度成為全行上下自我管理的硬約束。
其次我們來說說構建制度體系的層級問題。因為，筆者發(fā)現，一些銀行也許是成立時間不久，在制度建設中還沒有清晰的層次關系。目前企業(yè)標準化制度體系通常是按照內容所涉及的范圍和由高到低的效力層次，劃分為公司章程、基本制度與政策類、管理辦法與規(guī)定類、操作規(guī)程與實施細則類。公司章程是一切經營管理行為或事項的綱領性文件，是全行各種規(guī)章制度的源頭性文件，是基本大法，各種規(guī)章制度的出臺必須以公司章程為準繩?；局贫扰c政策主要是對資金計財、信貸管理、內部控制、風險管理、信息科技等關系全行基礎管理的作出框架性安排和原則性要求。
該類規(guī)章制度應該采用“基本制度”、“政策”、“基本規(guī)范”、“守則”等形式，但不能與公司章程相抵觸。管理辦法與規(guī)定主要對日常經營管理行為或業(yè)務品種作出具體管理要求。管理辦法是指對日常經營管理行為或某類業(yè)務品種作出的總括性管理要求；規(guī)定是指對日常經營管理行為中的某一事項作出的專門性管理要求。該類規(guī)章制度可以采用“管理辦法”、“規(guī)定”等形式，但內容不得與基本制度與政策類規(guī)章制度相抵觸。操作規(guī)程主要是對某一項經營管理行為或業(yè)務品種作出的操作性和程序性規(guī)定；實施細則是為實施基本制度或管理辦法等規(guī)章制度而作出的細化規(guī)定。該類規(guī)章制度可以采用“操作規(guī)程”、“實施細則”等形式，內容不得與基本制度與政策類、管理辦法與規(guī)定類規(guī)章制度相抵觸。
對于一些銀行來說，目前，他們的制度建設體系還不是太完善?；局贫热笔А嵤┘殑t不細、操作規(guī)程可操作性差等等，這些都需要銀行管理層加快去完善的。
“制度建設”是一個系統工程，更是一項長期性的工作。希望所有商業(yè)銀行在經營過程中不斷加強制度建設，強化風險管控，為業(yè)務更好更快發(fā)展保駕護航！
如何提高管理能力心得體會篇二十一
可以通過幽默、輕松活躍的語言、語氣和活動集中學生注意力，適時給學生心理和情緒上的提醒。
以疑問的方式貫穿于課堂，既培養(yǎng)了學生的閱讀能力、獨立思考的能力、小組交流與合作的能力、歸納與口頭表達的能力等，又引發(fā)了學生探究知識的欲望，培養(yǎng)了學生的學**興趣，充分把握住課堂的主動性，使課堂生動活躍起來。
讓學生參與進你的課堂，激活學生的主動性。靈活的設置討論環(huán)節(jié)，孰是孰非，讓學生自主去討論。教師千萬不要怕影響教學進度而完成不了教學任務，學生從一個細節(jié)的成長甚至大于對一節(jié)課的硬性理解。當學生的答案存在分歧的時候，應該讓他們議論紛紛，這當然需要花費時間，但是這是值得的，通過爭論，學生明辨了是非，不僅知其然而且知其所以然，力氣用在刀刃上不是很好么?教師，在課堂上一舉手一投足，都要十分注意，切莫掉以輕心。課堂教學無小事，教師事事應在意。
教師積極的心態(tài)和飽滿的情緒會影響、感召和帶動學生的情緒狀態(tài)。除了向學生傳授知識和提高學生的能力以外，還應該維護學生的心理健康，促進學生個性心理品質的發(fā)展，切實提高學生的心理健康水平。教師應充分運用微觀的課堂心理環(huán)境來影響學生的行為，這是提高教學質量管理好課堂的重要保證。
如何提高管理能力心得體會篇二十二
自己一定要確立個人的價值觀，假如價值觀不明確，你就很難知道什么對自己最重要，當你價值觀不明確，時間分配一定不好。時間管理的重點不在于管理時間，而在于如何分配時間。你永遠沒有時間做每件事，但你永遠有時間做對自己來說最重要的事。
成功等于目標，時間管理的目的是讓自己在最短時間內實現更多你想要實現的目標；你必須把4到10個目標寫出來，找出一個核心目標，并依次排列重要性，然后依照你的目標設定一些詳細的計劃，你的關鍵就是依照計劃進行。
美國心理學之父威廉·詹姆士對時間行為學的研究發(fā)現這樣兩種對待時間的態(tài)度：“這件工作必須完成，它實在討厭，所以我能拖便盡量拖”和“這不是件令人愉快的工作，但它必須完成，所以我得馬上動手，好讓自己能早些擺脫它”。當你有了動機，迅速踏出第一步是很重要的。不要想立刻推翻自己的整個習慣，只需強迫自己現在就去做你所拖延的某件事。然后，從明早開始，每天都從你的timelist中選出最不想做的事情先做。
生活中肯定會有一些突發(fā)和迫不及待要解決的問題，如果你發(fā)現自己天天都在處理這些事情，那表示你的時間管理并不理想。成功者花最多時間在做最重要的事，而不是最緊急的事情上，然而一般人都是做緊急但不重要的事。
每天至少要有半小時到一小時的.“不被干擾”時間。假如你能有一個小時完全不受任何人干擾，把自己關在自己的空間里面思考或者工作，這一個小時可以抵過你一天的工作效率，甚至有時侯這一小時比你3天工作的效率還要好。
帕金森在其所著的《帕金森法則》中，寫下這段話：“你有多少時間完成工作，工作就會自動變成需要那么多時間?！比绻阌幸徽斓臅r間可以做某項工作，你就會花一天的時間去做它。而如果你只有一小時的時間可以做這項工作，你就會更迅速有效地在一小時內做完它。
你花了多少時間在做哪些事情，把它詳細地記錄下來，早上出門（包括洗漱、換衣、早餐等）花了多少時間，搭車花了多少時間，出去拜訪客戶花了多少時間……把每天花的時間一一記錄下來，你會清晰地發(fā)現浪費了哪些時間。這和記賬是一個道理。當你找到浪費時間的根源，你才有辦法改變。
把自己要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明確自己手頭上的任務。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，而當你看到自己長長的list時，也會產生緊迫感。
假如你在做紙上作業(yè)，那段時間都做紙上作業(yè)；假如你是在思考，用一段時間只作思考；打電話的話，最好把電話累積到某一時間一次把它打完。當你重復做一件事情時，你會熟能生巧，效率一定會提高。
你必須思考一下要做好一份工作，到底哪幾件事情是對你最有效率的，列下來，分配時間把它做好。
如何提高管理能力心得體會篇一
管理是一門藝術和科學，對于每個領導者來說，提高管理的能力和水平是非常重要的。管理心得體會是領導者們在實際工作中總結出來的經驗和教訓，它能夠幫助他們更好地應對挑戰(zhàn)和問題。本文將從不斷學習、培養(yǎng)團隊、提高溝通、關注細節(jié)和制定目標五個方面來談談如何提高管理心得體會。
首先，不斷學習是提高管理心得體會的關鍵。管理者需要不斷更新自己的知識和技能，以適應不斷變化的環(huán)境。他們可以通過參加培訓課程、研討會和閱讀相關書籍來不斷學習。此外，管理者還可以通過與其他行業(yè)的領導者交流，了解他們的管理經驗和方法。只有保持學習的態(tài)度，管理者才能不斷提高自己的管理水平和能力。
其次，培養(yǎng)團隊是提高管理心得體會的重要環(huán)節(jié)。一個優(yōu)秀的管理者需要善于團隊管理，懂得如何激發(fā)員工的潛力和激情。他們應該注重員工發(fā)展，提供培訓機會和晉升的機會，讓員工感受到自己的價值和重要性。此外，管理者還應該善于協調和處理團隊內部的沖突，營造和諧的工作氛圍。通過培養(yǎng)團隊，管理者能夠激發(fā)員工的工作熱情和積極性，提高工作效率和績效。
第三，提高溝通能力是提高管理心得體會的重要方面。管理者需要善于傾聽，理解員工的需求和關注點。他們應該能夠清晰地傳達自己的意圖和決策，避免產生誤解和糾紛。此外，管理者還應該善于運用各種溝通渠道，包括會議、郵件、電話等方式，及時地與員工溝通和交流。通過良好的溝通，管理者能夠更好地了解員工的需求和問題，及時解決困擾他們的難題，提高團隊的凝聚力和協同效率。
第四，關注細節(jié)是提高管理心得體會的重要環(huán)節(jié)。管理者需要細致入微地關注工作的方方面面，注意細節(jié)和細節(jié)，以確保工作的質量和效果。他們應該能夠從細節(jié)中捕捉到問題并加以解決，避免出現嚴重的錯誤和遺漏。此外，管理者還應該定期進行工作的回顧和總結，找出不足之處并加以改進。通過關注細節(jié)，管理者能夠提高工作的精確度和專業(yè)化水平，推動工作的順利進行。
最后，制定目標是提高管理心得體會的重要手段。管理者需要有明確的目標和規(guī)劃，清晰地知道自己的方向和要做的事情。他們應該能夠制定切實可行的目標，并制定合理的時間表和計劃。此外，管理者還應該能夠監(jiān)督和評估目標的完成情況，進行調整和改進。通過制定目標，管理者能夠帶領團隊朝著統一的方向前進，提高工作的效率和質量。
總之，提高管理心得體會需要管理者在實際工作中不斷學習、培養(yǎng)團隊、提高溝通、關注細節(jié)和制定目標。只有通過不斷的努力和實踐，管理者才能夠提高自己的管理水平和能力，更好地應對挑戰(zhàn)和問題。希望本文能夠幫助讀者們提高管理心得體會，成為優(yōu)秀的領導者。
如何提高管理能力心得體會篇二
第一段：介紹管理心得的重要性和意義（200字）
管理心得是指在工作中通過實踐和經驗總結出的管理方法、技巧和理念。它不僅幫助我們更好地應對各種管理挑戰(zhàn)，也是提高自身管理能力的重要途徑。通過深度反思和總結，我們能夠提高自己的見識、拓展思維和提升能力，從而更好地應對日常管理中的困難和問題。
第二段：發(fā)展終身學習的意識（200字）
作為管理者，擁有一種終身學習的意識是非常重要的。只有不斷學習和積累新的知識和技能，我們才能不斷提高管理水平?？梢酝ㄟ^參加培訓課程、閱讀相關書籍和參與學術研討會來進一步學習。此外，還可以借鑒他人的管理實踐和經驗，從中吸取有益的啟示和教訓。通過不斷學習和反思，我們能夠不斷提升自己的管理心得。
第三段：加強自省和認識自我（200字）
加強自省和認識自我是提高管理心得的另一個重要方面。通過不斷反思自己的管理風格和方法，我們能夠更加清楚地了解自己的優(yōu)點和缺點。通過認識自己的優(yōu)勢和劣勢，我們可以更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同時也能夠借助他人的建議和幫助來彌補自己的不足。此外，我們還可以通過與同事和下屬交流和互動，了解他們對我們管理方式的評價和建議，從而不斷改進和完善自己的管理心得。
第四段：積極運用科技手段提高管理效率（200字）
隨著科技的發(fā)展，我們可以積極運用各種科技手段來提高管理效率和效果。例如，可以通過使用各種辦公軟件和管理系統，提高工作效率和信息化水平?？梢允褂迷诰€會議和視頻會議工具，方便與遠程團隊進行溝通和協作。此外，借助大數據和人工智能等新興技術，我們可以更好地了解和分析數據，輔助決策和判斷。通過積極運用科技手段，我們能夠更加高效地管理和組織工作，提升管理心得體會。
第五段：跨部門合作和學習的重要性（200字）
在工作中，跨部門合作和學習是提高管理心得的重要方式。通過與其他部門和團隊的合作，我們可以了解到不同的管理方式和思維方式?？梢越梃b其他部門的成功經驗，學習他們的優(yōu)點和精華。同時，通過與其他部門的互動和共同工作，我們還可以培養(yǎng)團隊合作和協作的能力?？绮块T合作和學習的經驗，可以幫助我們更全面地認識和理解管理的復雜性，從而進一步提高管理心得的深度和廣度。
結尾段：總結以上觀點（100字）
總而言之，提高管理心得需要我們具備終身學習的意識、加強自省和認識自我、積極運用科技手段、跨部門合作和學習等方面的能力。只有不斷學習和反思，不斷完善自己的管理方式，我們才能夠越來越好地應對工作中的管理挑戰(zhàn)，并提高自己的管理心得。這些努力將使我們在管理職位上成為更加優(yōu)秀和成功的領導者。
如何提高管理能力心得體會篇三
管理是一項綜合性、復雜性極高的工作，需要管理者具備一定的經驗和技巧。然而，管理者之間的差距常常是由于心得體會的不同而產生的。下面，我將分享一些我在管理工作中的心得體會，希望能夠幫助大家提高管理水平。
首先，要做到學以致用。理論知識固然重要，但如果不能將其運用到實際管理中，那么就只能是一紙空談。在我的管理實踐中，我發(fā)現理論知識只有與實際案例相結合，才能更好地發(fā)揮作用。因此，我經常通過讀書、研究案例以及與同行的交流，不斷拓展自己的知識面，并且積極運用到具體的管理中去。這樣一來，不僅能提高管理效果，還可以幫助自己形成更為深入的理解和思考。
其次，要注重團隊建設。一個團隊的凝聚力和合作力對于管理者來說至關重要。在我擔任一個項目經理的角色時，我發(fā)現要想使團隊成員更加團結協作，就必須重視團隊建設。我不僅注重在技術層面的培養(yǎng)和提升，還注重在團隊精神的培養(yǎng)上下功夫。通過定期的團隊建設活動，如團隊拓展訓練、團隊之夜等，我將團隊成員之間的相互信任和理解提升到一個新的高度。這樣一來，不僅提高了團隊的凝聚力，還更好地促進了項目的開展。
第三，要善于溝通。在管理工作中，溝通是一項必不可少的能力。良好的溝通能力可以有效減少誤解和矛盾，提高工作效率。在我的管理實踐中，我發(fā)現通過傾聽、表達和反饋等方式加強溝通，可以讓團隊成員更好地理解自己的意圖，并且對于他們的意見和需求給予積極的回應。同時，我也注重跨部門的溝通合作，通過與其他部門的交流，及時了解公司的整體情況以及其他部門的需求，做到上下聯動，共同推動公司的發(fā)展。
第四，要善于激勵。管理者要善于激勵團隊成員，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。在我的管理實踐中，我發(fā)現激勵團隊成員的方法并不是一成不變的，而是需要根據不同的情況和個體的特點進行調整。有時候，贊揚和獎勵可以有效地激發(fā)成員的積極性和主動性；有時候，提出挑戰(zhàn)和鼓勵創(chuàng)新可以激發(fā)成員的潛能和創(chuàng)造力。因此，作為管理者，要善于洞察每個成員的需求和動機，并根據情況給予適當的激勵和引導。
最后，要持續(xù)學習和反思。管理是一個不斷學習和成長的過程，沒有什么是一勞永逸的。在我的管理實踐中，我時刻保持學習和反思的態(tài)度。我會定期回顧自己的管理經驗，總結成功和失敗的原因，找到自己的不足之處，并提出改進的計劃。同時，我也會通過與同行的交流和參加培訓、研討會等活動，不斷更新自己的知識和技能，以應對不斷變化的管理挑戰(zhàn)。
總之，提高管理心得體會需要不斷學習、注重團隊建設、善于溝通、善于激勵，并持續(xù)學習和反思。只有不斷進取，才能在管理的道路上不斷提升自己，更好地實現個人和組織的發(fā)展。
如何提高管理能力心得體會篇四
服務能力是企業(yè)競爭力的關鍵因素之一，是能夠保證客戶滿意度的根本保障。然而，如何提高服務能力一直是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。本文將分享我在提高服務能力方面的體會和心得。
第二段：培訓與學習
提高服務能力的關鍵之一是不斷學習和培訓。企業(yè)應該為員工提供專業(yè)技能的培訓，并定期組織員工專業(yè)培訓和研討會。此外，員工可以通過閱讀相關書籍和資料來增強自己的知識和技能，以拓寬自己的視野，為客戶提供更好的服務。
第三段：溝通和反饋
良好的溝通和反饋機制可以促進服務能力的提高。員工應該時刻注意與客戶的溝通，并及時地反饋客戶反饋。同時，企業(yè)也應該非常重視客戶的反饋，通過反饋改進服務質量，進而提高服務能力。
第四段：主動服務與細節(jié)管理
企業(yè)應該通過主動服務和細節(jié)管理來提高服務能力。員工應該始終保持熱情和耐心，主動尋找并解決客戶所遇到的問題。此外，注意服務的細節(jié)也是重要的。比如，在服務中注重細節(jié)，如保持場所整潔、人員著裝得體、擦拭產品干凈等等，這些小小的細節(jié)都能夠讓客戶感受到企業(yè)的真誠關愛，提高服務滿意度。
第五段：團隊協作和鼓勵
團隊協作和鼓勵也是提高服務能力的關鍵措施。企業(yè)應該鼓勵員工間相互學習和交流，共同提高服務能力。此外，企業(yè)還應該為表現出色的員工提供適當的獎勵和激勵措施，激發(fā)員工的積極性和服務熱情。
結論：提高服務能力需要不斷地學習、溝通和反饋、注意細節(jié)和主動服務、團隊協作和鼓勵。作為企業(yè)執(zhí)著追求的目標，只有真正站在客戶立場，不斷優(yōu)化服務流程和體驗，才能夠實現高質量的卓越服務，從而贏得客戶的信任和支持。
如何提高管理能力心得體會篇五
工作目標分日工作目標、周工作目標、月工作目標、年工作目標。深圳十大管理咨詢顧問樊小寧老師在指導企業(yè)員工如何提高自己的管理能力時，就十分強調員工要明確自己工作目標的重要性。員工沒有明確的工作目標，工作不分輕重緩急，感覺每個任務都很重要，不知從何下手，到后面該完成的沒完成，不緊急的工作任務也做得一團糟。而員工一旦明確了自己的工作目標，就能按照工作目標有條不紊地開展各項工作計劃，做好各項工作的時間分配。
如果你的工作沒有跟你的興趣愛好掛鉤，也不要過于迷茫，起碼你的興趣還在，工作之余用心培養(yǎng)，職場還是有趣的。如今的職場都加大了對復合型人才及學習型人才的需求，“不學習就會落后，落后就會挨打”。隨著互聯網的`不斷發(fā)展，學習的工具也越來越豐富越來越趨于輕便化。我們可以利用碎片時間加強學習，每天瀏覽下手機新聞app，看看今天世界發(fā)生了什么變化，看看微信訂閱號，如直線管理咨詢、營銷總裁、杜蕾斯等公眾號，或者下載幾本電子書，幾首英文歌曲。
很多人都說，工作后朋友圈都縮小了，除了同事就沒有別的朋友，事實上，除了網絡，我們還可以多參加一些沙龍、論壇活動，結識更多的新朋友，了解他們的故事，“則其善者而改之”，在擴大自己朋友圈的同時，也能提高自己的溝通交流技能，整個人也能由內而外煥發(fā)青春活力。
“千禧一代”是互聯網一代，同時也是“鴨梨”的一代，80、90不僅是職場的能力擔當，同時也是家庭的經濟擔當，可謂上有老，下有小，沒有理財意識，很容易成為“月光族”。發(fā)工資那幾天，是個有錢人，距離下一次發(fā)工資的前幾天，則是個窮光蛋。因此，在工資下發(fā)時，切記切記要做好理財規(guī)劃，比如每月的不動產和動產，家用補貼、銀行存款等。
如何提高管理能力心得體會篇六
身為車間主要負責人既是管理者，也是被管理者，但主要還是管理者。下面小編為大家整理了關于如何提高企業(yè)車間管理能力的文章，希望能為你提供幫助：
第一，在生產工作中，要對本單位的設備、工藝運行情況進行系統地檢查，多預見性地發(fā)現問題，處理問題，盡可能避免突發(fā)事故的發(fā)生。如果一個生產單位經常性地停車、加減量頻繁，不能保證正常穩(wěn)定生產，要想實現安全生產就無從談起了。
其次，在穩(wěn)定生產的同時，把工作重點放在節(jié)能降耗上，認真觀察，深入思考，力爭做好。車間管理工作不僅僅是對員工的管理、對設備的管理，成本管理也是一個重要方面。作為生產車間，我認為做好成本管理的核心就是努力做好節(jié)能降耗工作，充分動員和組織本部門職工，在保證產品質量的前提下，對車間生產過程的各個環(huán)節(jié)、工序進行科學合理的管理，力求以最少生產消耗取得最大的生產成果。
同時，成本管理不能僅局限于生產耗費活動，應擴展到工藝改進、設備利用、人力分配等諸多方面。只有將這些因素綜合考慮，全面協調，才能充分保證車間生產穩(wěn)定，推動車間管理工作取得新突破。
第三，“打鐵還需自身硬”，在工作中自己先做出表率，遇到疑難問題能系統的進行思考分析，果斷決策，同時要虛心向其他同事學習，公司要求的、反對的、甚至隱含的不讓去做的，心中要有數。在做各項工作時始終要有根弦，時刻提醒自己，通過實際行動，樹立自己的威信。對待自己的管理團隊要求要嚴格，不搞遠近親疏，營造一種積極向上的工作氛圍，培養(yǎng)一種敢于“亮劍”的團隊精神，而不是搞成《潛伏》中的“天津站”。對待同志有話說到當面，當面批評雖不好聽，面子過不去，但能長記性，可以使你的同事錯誤得到糾正，對事不對人。
第四、提高工作質量和工作效率。時間就是效益，對于生產緊急檢維修工作任務，車間優(yōu)先安排技術水平高、工作經驗豐富的員工，不管是白天還是黑夜，只要是生產緊急任務，隨叫隨到。當天能完成的工作決不拖到第二天，二十四小時不能完成的工作，分組分班歇人不停工，直到完成工作任務為止。為了保證檢、維修工作的順利完成，車間主任、班組長充分發(fā)揮模范帶頭作用，跟班完成工作任務。在獎金分配方面，本著多勞多得、按勞付酬的分配原則，給予加班人員加班特別獎，以此鼓勵廣大員工工作的積極性和主動性。
第五、提高管理水平。管理的核心是人，管理的最終目標不在于控制人，而是為員工實現自身價值服務。作為車間管理人員，僅僅靠敢于管理、敢于得罪人是不夠的，還必須會懂得善于管理、科學管理。首先，要培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的團隊精神，營造和諧的班組氛圍，不斷提高班組凝聚力和向心力。其次，車間管理人員應多深入檢、維修第一線，面對“危、難、險、重”工作任務應走在最前面，為大家樹立榜樣，同時，積極給員工出主意、想辦法，幫助他們解決工作中的實際問題。特別是在加班加點的時候，車間管理人員都應堅持到最后，樹立好良好的個人形象，以此帶領員工更好的完成各項工作任務。再次，建立完善的車間內部管理制度，用制度規(guī)范人的行為，確保制度得到大家的認可，變化為自覺的行動。最后，充分發(fā)揮骨干力量的作用，加強與員工的溝通，多聽取員工的意見和建議，對大家提出的問題給予明確的答復意見，形成團結和諧的氛圍，使大家心往一處想，勁往一處使，從而更好地干好本職工作。
第六、提高生產現場管理水平?，F場管理是企業(yè)管理中必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。做好現場管理工作，不僅要求現場管理者具有一定的管理經驗，還必須對現場各工序的諸多環(huán)節(jié)了如指掌，熟悉各工種的基本作業(yè)，并能夠把握住生產線各種管理要素，把現場管理工作處理得井然有序，有條不紊。現場管理水平的高低是衡量企業(yè)管理水平的具體表現。作為生產車間管理者，要管理好現場工作，不僅了解現場的管理內容，企業(yè)的管理模式以及企業(yè)內部的各項干部制度，還要具有較強的協調能力和配合意識。
1、現場管理者要有良好的協調能力?！肮堋?，是管理人和事，把現場管理好，而“理”，則是把現場存在的問題處理的有條有理，使現場具有良好的生產秩序和生產條件。在安排工作和處理問題時，現場管理者必須具備良好的是非辨別能力和良好的思想意識，不但要在生產線上起領導作用，而且在員工中要起模范帶頭作用。對員工反饋的問題要及時有效、準確無誤的給予處理和解答;當員工遇到挫折、情緒發(fā)生變化時，管理者要給予關心，并做好他們的思想工作;當現場工作出現困擾時，現場的管理者要通過各種合理的.方法盡快協調解決，特別是員工之間為了工作爭執(zhí)解決不了時，現場管理者要主動了解原因，找出問題點，按照公司的要求，做出合理的處理，使之減少不必要的糾紛。
2、現場管理者要有良好的配合意識?，F場管理者要敢于承擔責任，對于上級安排的生產任務，現場管理者必須按照生產指令帶領員工高標準、嚴要求按時保質保量地完成。當生產過程中出現異常情況時，現場管理者要和員工積極配合，妥善處理;若遇到自己解決不了的問題時，要及時匯報上級領導，對出現問題的原因作出解釋，并能夠提供自己解決問題的方法和建議。部門之間涉及工作關系時，則要給予有效的支持和配合。
作為一名生產車間管理者，應是使用現代管理工具的多面手。管理是一門藝術，也是一門學問。要想當好一名合格的、優(yōu)秀的管理人員，就必須不斷更新自己的知識層面，掌握現代管理工具，確保自身管理水平永不落。
第七、充分發(fā)揮好車間領導班子的戰(zhàn)斗堡壘作用。管理無止境，管理沒有固定的模式，只有好的經驗。目前，車間內部依然存在個別員工工作效率低、勞動紀律松散、節(jié)約意識淡薄、安全責任心不夠、思想波動大等不良現象，而要解決這些問題僅僅靠車間主任一個人的力量是遠遠不夠的，這不僅需要有一個完善的車間管理制度，更需要一個團結協作、認真負責的車間領導班子。作為車間管理人員，一定要以身作則，率先垂范。通過各種形式，加強與員工的溝通交流，形成團結和睦、積極向上的工作氛圍。員工都是好員工，關鍵看領頭人，當員工出現錯誤的時候，領導干部首先應該反省自己，是不是自己的工作沒做細、沒做好，或是平時要求不嚴，管理松懈。只要車間領導帶好頭，各級管理人員認真負責任，員工理解和支持，就沒有干不好的工作。
如何提高管理能力心得體會篇七
執(zhí)法能力是指執(zhí)法人員在執(zhí)行法律行政職能時依據法律、制度和規(guī)定的過程中所掌握的能力，包括執(zhí)法流程、執(zhí)法方式、技能等多個方面。隨著社會的發(fā)展和進步，公眾對執(zhí)法能力的要求越來越高，如何提高執(zhí)法能力，成為一項十分重要的課題。
第二段：提升法律素養(yǎng)
執(zhí)法人員必須具備較高的法律素養(yǎng)，熟悉法律法規(guī)，做到隨時掌握最新法律動態(tài)。有些警察在街頭掃街，遇到許多不文明行為或其他違法行為，如果沒有進行執(zhí)法時對當時的法律知識的查詢和學習，也不清楚如何符合法律程序去處置和曝光，則會給日后的執(zhí)法留下隱患，影響執(zhí)法水平，甚至導致公眾對警察執(zhí)法能力的質疑。
執(zhí)法部門應加強對人員的培訓和考核，通過道德教育、法律培訓等方式，提升公正執(zhí)法能力和職業(yè)素養(yǎng)，讓執(zhí)法人員更好地為社會服務。
第三段：加強溝通和團隊合作
執(zhí)法工作需要與公眾、執(zhí)法機關內部及其他相關部門進行多方溝通及協作。良好的溝通和團隊合作能力對于提高執(zhí)法能力至關重要。
執(zhí)法人員應始終遵循執(zhí)法規(guī)則和程序，注重溝通技巧和技能，根據對方的身份特點和情況，采取正確的談判策略和方式。同時應發(fā)揚團隊合作精神，樹立協作意識，與其它部門的相關人員密切合作，以提高執(zhí)法效率和減輕工作負擔。
第四段：提高應變水平
執(zhí)法過程中經常會遇到緊急態(tài)勢及不同情況，執(zhí)法人員應對此保持高度的警惕性，根據情況快速應變。
要做到這一點，執(zhí)法人員要嚴謹備戰(zhàn)，培養(yǎng)各種應變能力，例如對于各種重要事件，執(zhí)法人員要制訂‘應急計劃’，預先研究處理方法及程序，提前做好應對。
第五段：常抓不懈的自我完善
執(zhí)法人員應樹立不斷自我完善的意識，時刻保持學習和提高的心態(tài)，以不斷適應法律、制度和工作環(huán)境的變化。
同時，執(zhí)法人員還應加強自我反省、改正錯誤，加強溯源和案后追蹤，從中汲取經驗和教訓，提高自身執(zhí)法水平。
結語：
對于執(zhí)法人員來說，提高執(zhí)法能力對于提升整個執(zhí)法機構的質量至關重要。以上方法是增強執(zhí)法能力的基本手段，執(zhí)法人員需嚴格遵照出臺相關的法規(guī)及規(guī)章制度，根據實際情況進行化解糾紛、調解處理等方面，相信只要執(zhí)法部大家的共同努力，執(zhí)法水平必將不斷提高，公眾才會信賴、支持并尊重執(zhí)法機構。
如何提高管理能力心得體會篇八
近些年來，隨著經濟社會的發(fā)展，執(zhí)法工作的難度和復雜度在不斷增加。因此，如何提高執(zhí)法能力成了每個執(zhí)法人員必須面對的問題。隨著我積極探索，逐漸形成了自己的一些心得體會。以下，將就如何提高執(zhí)法能力的問題，從五個方面進行探討。
第一，全面建設學習型執(zhí)法團隊。提高執(zhí)法能力的第一步是擁有高素質的執(zhí)法人員。在這里，我所指的高素質不僅僅是專業(yè)技能上的提升，還包括了協作能力、實踐經驗以及溝通、解決問題等方面的能力。一個學習型的執(zhí)法團隊，他們不僅僅會注重各自技能的提升，還會通過各種方式進行交流、討論并將所學知識相互傳遞。培養(yǎng)學習型執(zhí)法團隊是提高“營養(yǎng)水平”的必要條件，也是執(zhí)法人員能夠更好的完成執(zhí)法任務的必要條件。
第二，在平時工作中創(chuàng)造嚴謹治理的工作氛圍。對于執(zhí)行執(zhí)法任務的執(zhí)法人員，執(zhí)法是日常工作，執(zhí)法意識的重要性不需要多加強調。但從更高的層面來說，如何創(chuàng)造一個嚴謹治理的工作氛圍，是我們需要重點思考的一個問題。我們需要從以上的學習型執(zhí)法團隊角度出發(fā)，在平時工作中，注重細節(jié)和要求。將這些要求刻在我們的心中，并將其貫徹到每個執(zhí)法環(huán)節(jié)中。這樣我們才能夠有機的形成一個嚴謹治理的工作氛圍，將好的治理理念貫徹到工作中，提高我們的執(zhí)法能力。 多年的執(zhí)法工作表明，一個在意細節(jié)、重視要求的工作場所，也通常是令人愉悅并鼓舞人心的工作場所。
第三，注重常識性的規(guī)范化執(zhí)法思想。常識性的規(guī)范化執(zhí)法思想是提高執(zhí)法效能的重要方法之一。亦即是指執(zhí)法過程中要把握底線原則，不亂開支票不增加硬性標準，尤其是在侵害權益等方面需要操作時，更要謹慎思考，毫不手軟，將規(guī)范化思維貫徹其中。這樣的思考方式，不僅能夠提高執(zhí)法的準確度和效率，更能夠保護當事人的權益。
第四，推動立體執(zhí)法體制建設。相比于傳統單一執(zhí)法部門，建立立體執(zhí)法的體系將會更加能夠提高執(zhí)法效能，同時也提升了執(zhí)法人員的工作質量。眾所周知，在立體執(zhí)法體制建設中，各級政府的支持至關重要。因此，我們需要多方面爭取資源，推進立體化執(zhí)法的體系建設，將執(zhí)法從原來的單一執(zhí)法轉變?yōu)槎嗖块T協同作戰(zhàn)的狀態(tài)。在如此多的新型法律、司法機構崛起的今天，推動立體執(zhí)法，必將起到事半功倍的目的。
第五，依托現代科技，促進執(zhí)法先進技術應用。在現代社會中，科技在各行各業(yè)的發(fā)展中起到了越來越重要的作用。而在執(zhí)法中，科技更是創(chuàng)造奇跡的不可缺少的工具之一。比如，在企業(yè)監(jiān)管方面，像智能監(jiān)管、快速甄別、在線反饋等軟件技術，個人認為已經成為了現代執(zhí)法環(huán)節(jié)中不可缺少的一部分。因此，我們還應該注重相關科技的研究和應用，在合適的地方，將其應用到執(zhí)法工作中，提高我們的工作效率和質量。
總而言之，提升執(zhí)法能力是一個長期的過程，需要從多個方面逐步遞進并不斷改善。執(zhí)法人員應時刻牢記自身的職責與使命，從基礎細節(jié)入手，構建學習型、創(chuàng)造治理氛圍的多元執(zhí)法團隊，推崇常識性、科技化、規(guī)范化的執(zhí)法思想，并在此基礎上，優(yōu)化執(zhí)法的立體化機制，將科技發(fā)揮在到極致，全面提高執(zhí)法的準確度和效率，以滿足當代社會多元化的執(zhí)法需求，推動執(zhí)法領域持續(xù)進步，在維護公平正義的同時，獲取更高的社會口碑和良好的聲譽。
如何提高管理能力心得體會篇九
執(zhí)法能力是指執(zhí)法人員通過專業(yè)知識、技能和實踐經驗所具備的針對不同案件情形，正確、快速、有效地作出判斷和采取措施的能力。提高執(zhí)法能力已成為事關司法公正、維護社會穩(wěn)定和促進法治建設的重要問題。下面將從不同角度展開探討如何提高執(zhí)法能力，以期對廣大執(zhí)法人員提供一些實用體會和經驗。
一、加強法律知識的學習和積累
執(zhí)法人員是法律的執(zhí)行者，掌握法律法規(guī)是提高執(zhí)法能力的基礎。執(zhí)法人員要認真學習和掌握法律法規(guī)，特別是最新的部分法律法規(guī)，及時了解和掌握新的司法實踐經驗，做到深入淺出、把握重點、理論聯系實際，以更好地服務于社會公眾和司法公正。
執(zhí)法人員可以結合實踐、加強日常的法律咨詢和研究工作。比如，及時了解和研究案例、執(zhí)法指南，這樣能讓執(zhí)法人員更輕松和更準確的通過實例的學習和模擬來掌握相關的執(zhí)法技巧和方法，有益于日常執(zhí)法過程中的實踐判斷和疑難問題的解決。同時，還可以常識西法律知識的密切聯系，將這些知識融入到實際執(zhí)法工作中。
二、加強執(zhí)法技能的培訓和提高
執(zhí)法技能是指執(zhí)法人員根據案件情形、執(zhí)法現場等因素，運用執(zhí)法知識掌握相關技能和經驗，幫助其更好地完成本職工作。執(zhí)法技能雖然通常在日常工作中可以逐漸掌握，但想要提升自己的執(zhí)法能力，就需要加強培訓和提高。
對于執(zhí)法人員來說，培訓和提高并不僅僅局限于基本的技能和操作流程，還應該包括開展實際案例和真實的執(zhí)法現場訓練。通過這樣的培訓和提高，執(zhí)法人員能夠更快地掌握實戰(zhàn)經驗，提升自身的執(zhí)法能力和素質。
三、提高溝通能力和自我管理能力
執(zhí)法人員要在實戰(zhàn)中取得成功，不僅要靠業(yè)務能力，還需要良好的溝通能力和自我管理能力。例如在執(zhí)法過程中，需要與被調查人、涉訴人、律師、證人等多方進行有效溝通。良好的溝通能力不僅有助于增進執(zhí)法人員與社會公眾之間的共識，更能促進就案結果的公正性和合法性。
同時，執(zhí)法人員也要敏銳地感知和解決自身管理中的問題，正確認識自身不足，及時做出調整，不斷強化自我管理意識和能力。
四、形成執(zhí)法多元化視野
作為執(zhí)法人員，要有更多的執(zhí)法視野，深度了解執(zhí)法從法律、政治、社會、經濟、人文等多方面的歷史和現實背景。只有通過較全面和綜合的視野來審視各種案情，并根據不同的執(zhí)法環(huán)境和需要做出正確的判斷、處理等一系列系列的工作，從而增強對執(zhí)法過程的認識和對公正、合法性的保障，更好地服務于社會大眾和道德感召。
五、加強信息化的建設和應用
隨著信息時代的到來，執(zhí)法工作日趨復雜化和多樣化，而現代信息技術已經成為當今社會對執(zhí)法工作的重要支撐和驅動力，也促進了執(zhí)法能力的提高。
執(zhí)法人員要學習并掌握現代信息技術，尤其是涉及到執(zhí)法的信息安全管理和技術應用。例如，各部門現在普遍引入了大數據平臺、區(qū)塊鏈、互聯網輔助執(zhí)法等技術手段，這些工具可以幫助執(zhí)法人員提高信息化管理能力和應用能力。
總體來說，想要提高執(zhí)法能力，法律知識的學習和積累只是其中一方面，還需要加強執(zhí)法技能的培訓和提高、提高溝通能力和自我管理能力，形成執(zhí)法多元化視野，加強信息化工作的建設和應用等多方面的建設和技能考量。相信，通過加強這些方面的建設，執(zhí)法人員的執(zhí)法能力將會不斷提高，為社會的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
如何提高管理能力心得體會篇十
服務能力是現代社會職場中至關重要的一個素質。在如今激烈競爭的職場環(huán)境中，提高自身的服務能力成為了不可回避的問題。近年來，服務行業(yè)的崛起更是讓服務能力成為了越來越受重視的一項關鍵技能。在本篇文章中，將會從個人角度出發(fā)，分享自己在服務領域中的學習、實踐經驗以及心得體會，以期能夠對其他想要提高服務能力的同學們帶來一些啟示。
第二段：積累服務知識與技能
要想成為一名出色的服務工作者，首先需要具備必要的服務知識。對于服務行業(yè)而言，客戶服務技能是其中最為關鍵的。除了理論學習，更重要的是自己的實踐掌握。通過實踐，不僅能更好地學習實際技能，同時也能夠總結出實踐中的經驗以及問題，進一步提升自己的服務水平。同時，還可以多向行業(yè)內的前輩學習以及了解行業(yè)前沿動態(tài)，這樣才能不斷拓寬自己在服務領域方面的知識面，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：關注客戶需求與情緒
在實際服務中，了解客戶需求及心理狀態(tài)也非常關鍵。在與客戶溝通時，需要始終保持耐心、細心、周到，并且要注意自己言行舉止及態(tài)度的語氣。因為有些事情即使解釋了，客戶還是無法理解。這時候更需傾聽客戶的心聲，關注客戶情緒，使他們在服務過程中得到感動及舒適。當遇到客戶情緒不佳時，服務員應該采取主動傾聽、注意表達的方式來化解矛盾，以達到客戶以及自身的服務目標。
第四段：注重服務質量及評估
對于服務行業(yè)而言，無論是在服務的過程中還是服務完成后，都應該對所提供的服務質量進行評估，及時發(fā)現問題并且進行改進。在服務開始之前，需要了解客戶的具體需求和期待，并在實際服務過程中加強顧客接待、認真詢問并記錄客戶反饋，了解不足，并及時進行糾正及調整。之后還應該通過客戶反饋、工作紀錄、客戶投訴、對比分析等多種手段，對所提供的服務進行評估，確定服務質量的具體標準。
第五段：總結
在提高服務能力的過程中，很關鍵的一點是不斷地進行總結。對于每個人來說，都會有自己的服務領域，有時候還會出現比較棘手的問題。此時，可以將這些問題逐一做歸納總結，把自己的感受、放于實踐過程中的挑戰(zhàn)記錄下來，為今后的服務提供寶貴的借鑒。正因為服務能力強，才能服務更多的用戶或客戶，把服務的標準不斷地提高，贏得客戶的口碑，從而讓自己在職場中更加優(yōu)秀。
如何提高管理能力心得體會篇十一
管理者需要解決很多比較實際、專業(yè)的事務，需要過硬的業(yè)務能力和素質，從而在組織中“讓人心服口服”。管理者應具備相適應的專業(yè)、技能、理論知識，熟悉自己專業(yè)范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的.才能。
事業(yè)心是管理者努力成就一番事業(yè)的奮斗精神和熱愛工作、希望取得良好成績的積極心理狀態(tài)，雖然說僅有事業(yè)心并不能夠保證一定可以取得事業(yè)的成功，但沒有事業(yè)心的人則絕對不可能有什么大的成就。責任心是對自己行為后果負責的一種踏踏實實的一種敬業(yè)精神，它是一個人應該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎。
管理者在進行管理的過程中必然會遇到各種各樣的新問題，如果用舊知識去解決新問題，必然會導致很多問題的出現。能夠不斷學習的管理者可以讓自己越來越有魅力。
如何提高管理能力心得體會篇十二
(一)領導力即獲得追隨者的能力
1、“跟我來”——令人信服的遠見卓識。如果沒有遠見卓識，搞不準方向就必然南轅北轍，適得其反。古代有個人到南方楚國去，卻駕著馬車往北去。有人指出錯誤后，他卻說他的馬好，跑的快。結果是馬跑得越快，離目的地越遠。
2、“看我的”—令人信服的表率作用。對不同的問題作出正確的反映，關鍵時刻站起來，生死關頭豁出來，起表率作用。帶人應先帶心，得民心者得天下。
3、“一起干”——令人信服的精神力量。要有良好的品質，處處起榜樣作用，沖鋒在先，使屬下信服，這是一種精神力量。
(二)領導力不僅是領導者的能力
1、領導力是一種相互凝聚的合力。領導班子成員要形成核心，心往一起想，勁往一起使，沒有攻不下的堡壘。
2、領導力是一種相互作用的爆發(fā)力。領導的力+追隨者的力-阻力=領導力是最大的力。
(三)領導力通過事件發(fā)生并延續(xù)
1、領導者歡迎事件。領導者不能怕事，不怕落后，也是展示才能的時候。
2、領導者忠于事件。領導力只有在事件中產生，并在事件當中延續(xù)，關鍵時刻要勇挑重擔，才能集中精力領導事件。
(四)非權力性影響力更能體現領導力
1、非權力性影響的來源。產生于品格因素、才能因素、知識因素、感情因素。
2、非權力性影響力能突破權力障礙。如領導非權力影響高，就能增加權力。如《三國演義》中的諸葛亮扶佐阿斗就是明鮮一例。
(五)領導力受追隨者認知度的制約
1、用時間來證明。有些決策在一定時間里不一定得到大家的認同，必須經過一段時間過后能驗證是否正確。
2、克服盲從。將盲從的因素降到最低點。
(六)領導力伴隨著風險和挑戰(zhàn)
1、預測風險的能力。任何事情都有風險，正是領導非凡者脫穎而出的是機。能知道走的路是正確的，領導得要能預見事物的發(fā)展。
2、挑戰(zhàn)風險的勇氣。在風險面前一個好的領導要樹立信心，敢于迎著困難上，知難而進。
(七)領導力源于信息處理能力
1、領導力的根本源泉。領導要掌握大量的信息，并根據信息結合自己工作的實際來處理問題。
2、團隊信息處理能力。要靠群眾的信息，并依據有參考價值的信息來解決問題。
(八)領導力與科學管理相輔相成
1、領導與管理的關系。領導者的能力是通過管理來體現的，而管理的好和差則反映了一個領導者的能力。如導游與旅游者。其中導游就是領導者，旅游者為追隨者。旅游者必須服導游者。
2、領導力通過管理發(fā)揮作用。在管理中決定好和差的關鍵是領導者。如美國有一個公司經營非常困難，新的董事長上任后立即調整了領導班子，把35個副總裁換了33個，使該公司起死回生。
(一)領導者的政治素質
1、充分認識領導者政治素質的重要性。有三點：
一是政治素質是其他素質的統帥;
三是在領導活動中發(fā)揮重要作用。
2、領導者應具備哪些政治素質。有四點：一是較高的政治理論水平。二是有較高的政策水平。三是有科學的遠見和較強的政治責任感。四是有良好的思想工作作風。
(二)領導者的思想素質
1、為誰掌權。這是根本的。權為民所用。
2、以民為本—公仆心。情為民所系。
3、公眾利益—思想基點。利為民所謀。集體至上，人民為核心。
4、從實際出發(fā)—根本思想作風
(三)領導者的道德素質
1、領導者遵循的道德原則。就是嚴于律已，率先垂范，加強道德修養(yǎng)，并成為職業(yè)道德建設的倡導者、組織者和執(zhí)行者。
2、領導者的道德品質。一是正直誠實，表里如一。二是謙虛謹慎，不能自足。三是嚴于律已。四是公正無私。心底無私天地寬。五是廉潔從政為民。
3、領導者道德品質的修養(yǎng)。一是肯于學習。二是反省克已。三是謹慎穩(wěn)重。
(四)領導者的知識素質
1、“知識經濟”時代的領導者知識結構?！爸R經濟”就是要求有全新的知識。應該掌握。一是市場經濟知識。二是金融理論知識。三是收購資金封閉管理知識。
2、領導者提高知識素質的途徑。提高知識素質是一個長期的過程。學習知識是獲得力量，提高智慧的源泉?！皶接新非跒閺剑瑢W海無涯苦作舟”。一是向書本學。二是向實踐學。三是向先進學。做到學習超越，實踐超越、教育超越、信息超越。
(五)領導者的心理素質
1、優(yōu)秀心理素質造就成功領導者。心理素質必須是健康的，最大的快樂是戰(zhàn)勝自己。要克服八種不良心態(tài)：應付、奴才、補償、享樂、僥幸、疾妒、報復、冷漠。
2、領導者心理素質的構造。一是氣質要好，也是典型的穩(wěn)定心理特征。二是性格要穩(wěn)定，是人的習慣化的生活方式。
3、成功領導者的優(yōu)秀心理品質。一是充滿自信。二是意志堅定。三是毅力持久。四是樂觀遠離困境。五是克制是最高的境界心里。
(六)領導者把握全局的素質
1、立足整體，通觀全局。凡是要從整體工作出發(fā)，站在領導的高度去觀察事物、分析事物，處理工作中遇到的問題，推動工作不斷開展。
2、高瞻遠矚，規(guī)劃全局。要站在全局的角度去觀察，對待事物，要有超前性。
3、抓住中心，統籌全局。在許多工作中，要抓住事關全局的工作，綱舉目張，同時要學會彈鋼琴，統籌兼顧。
4、把握方向，協調全局。要堅持既定目標不動搖，通力協調開展工作。
5、著眼目標，控制全局。目標已定，就要盯住，控制全局朝這個目標前進。
(七)領導者魅力的素質
1、領導者魅力的價值。一是人與人之間的磁性心理表現。二是人與人之間的交織心理表現。三是人與人之間隱形心理表現。
2、領導者魅力的產生。一是社會心理因素。二是權力性因素。三是非權力性因素。
3、領導者魅力的載體。一是服飾樸素大方、整潔。二是體貌長相端莊。三是言談舉止得體，談話文雅，彬彬有禮，表明有文化，有修養(yǎng)。四是領導行為直接反映領導者的能力。
4、領導者魅力的共性法則。一是品格魅力。二是知識素質魅力。三是心理素質魅力。四是口才魅力。五是自我形象宣傳和保護魅力。
5、領導者魅力的副作用。一是目標不一致。二是傳統的思維定式，阻礙了改變思維。三是個人魅力過于強大，取代了集體的正確決策。四是對領導的崇敬和寬容造成了官僚主義，滋生腐敗。
(一)領導者升遷上任的工作方法——新官上任，別開生面
1、新官上任，始于足下。注意：一是做好第一次亮相。二是盡快摸清情況。如人員、組織與地方黨政協調等。三是避免議論前任領導。四是穩(wěn)定干部隊伍。五是保持工作連續(xù)。六是不要以救世主身份出現。
2、怎樣燒好“三把火”。一是確定工作目標。二是建立好自己的指揮體系(主要是班子)。三是選好突破口，打響第一炮，即群眾最關心的主要矛盾，焦點、熱點、難點問題。四是取得上級的支持。
3、三把火之后怎么辦。一是注意人們的心里變化，情況要摸透。二是防止突然降溫。三是防止引發(fā)不滿和牢騷。四是注意種種議論。五是如果出錯了出漏子，不要驚慌失措，想方法改正。
4、新領導威信從何而來。一是工作上要有感召力。二是對人要有吸引力。三是對下級有影響力。四是單位里形成向心力。要以德取威信，以情取威信。
5、如何對待前任領導。一是充分肯定前任的成績。二是前任決定的問題要多問幾個為什么，問明白再改變。三是堅持正確原則。充分肯定，籠統評價，總體繼承，具體修正。
6、新任領導應處理好五個關系。一是處理好名利與地位、權力與利益的關系。二是正確對待前人的工作，處理好繼續(xù)與創(chuàng)新的關系，不能造成一朝天子一朝臣。三是正確處理正確的政績觀，處理好“三把火”和“一路燈”的關系。四是找準自己的工作位置，處理好主角與配角的關系。五是不斷提高素質。
7、新領導應避免四個問題。一不要擺官架子。二自我的期望值不要過高。三不要唯權是抓，權力欲極強，抱打天下。四不要言而無信。
(二)領導者運用權力的工作方法——合理授權，綱舉目張
1、領導者擁有五大權力。法定權、強制權(懲罰權)、獎賞權、專長權、影響權。
2、哪些因素會影響權力運用效果。一是領導身份和實際地位。二是組織系統和領導機關優(yōu)化的程度。三是人際關系。關系好一呼百應，關系不好公開頂撞。四是社會心理與社會價值觀發(fā)生逆反。五是授權分工和權限的問題，分工要明，責任要清。
3、領導者為什么要授權。一是貫徹分權領導原則的需要。二是領導者抓大事，管全局的需要。三是調動下屬的需要。
4、領導者授權步驟。一是慎重物色對象。二是明確授予權內容。三是選擇授權方式。四是授權之后得交待清楚，減少干擾，不能含糊其詞。
5、領導授權的原則。要合理、要量力適度、帶責授權、以信為重、授中有控、寬容適度。寬容大了就是失敗。
6、領導者授權容易在哪些方面失誤。一是隨意性授權。二是主觀性(以親疏)。三是含糊其詞授權。四是三心二意地授權。五是截留式授權。六是空頭支票式的.授權。七是無反饋式的授權。
(三)領導者拍板決策的工作方法——權衡利弊，拍板決策
1、領導者常用的預測方法。一是經驗性判斷預測，推理的方法。二是專家會議法。三是時間順序法。四是模擬試點。五是社會調查法。
2、決策者“八戒”。一戒無全局。二戒主觀武斷。三戒唯書、唯上不唯實。四戒先人為主。五戒公私兼顧。六戒心中無數，有言必從。七戒憂慮不決，優(yōu)柔寡斷。八戒一勞永逸，萬事大吉。
3、重大決策應關注三個問題。一是注意先放探空氣球，先放風，也就是先打招呼。二是注意搞好內部協調。注意事先搞好溝通交流、引導、做思想工作。三是注意決策一旦作出，不能輕易改變。
4、怎樣運用傳統決策藝術。一是民主法，集思廣義。二是比較法，權衡利弊。三是篩選法，砂里淘金。四是試驗法，先試點，以點帶面。五是應變法。
(四)領導者選人用人的工作方法——德才兼?zhèn)?，唯才是舉
1、領導者用人應遵循哪些原則。一是量才任職原則。二是用人之長。三是充分信任的原則。四是任人唯賢。五是大度用才，接賢納薦。六是用人不疑，疑人不用。
2、領導用人十戒。一是濫用人才，用非所長。二是疾賢妒能，壓制排斥。三是求全責備，挑剔刻求。四是唯從是舉，唯命是聽。五是圖求表面，忽略實際。六是論資排輩。七是刻板印象。八是領導意志缺少民意。九是任人為派，任人為地。十是模式匹配，一刀切。
3、領導考察下屬八種方法。一是直接面談。二是隨時觀察。三是有意考驗。四是依靠專家。五是考試測評。六是注重實際。七是實用考察。
4、領導者怎樣對待“近臣”。近臣即身邊人。注意：一是慎重選擇，不能以親故來取人。二是嚴格要求。三是平等待人。
(五)領導者激勵下屬的工作方法——懲罰并用，激勵有方
1、領導者激勵下屬的十種方法。一是目標激勵法。二是榜樣激勵法。三是褒獎激勵法。四是數據激勵法。五是反向激勵法(加力反彈)。六是對活激勵法。七是評比激勵法。八是尊重支持激勵法。九是民主評議激勵法。十是集體榮譽激勵法。
2、領導者怎樣進行懲罰。有兩種：紀律、經濟懲罰。一是懲罰要準確無誤。二是公正合理。三是從關心出發(fā)。四是以少為宜。五是要及時。
3、領導者表揚下屬的要求。一是要真誠。二是要及時。三是要具體，言之有物。四是要如實。五是要多樣。六是要適度。七是要看長處。
4、領導者批評下屬的方法。一是直接批評。二是漸進批評法。三是商討批評法。四是參照批評法。五是發(fā)問批評法。六是點名批評法(個別的、大會上要用)。七是暗示批評法。八是幽默批評法。九是集體批評法(增加壓力)。十是觸動批評法。對能正視自己的人可以用此法。不能乘人不備，不能搞突然襲擊。
(六)搞好領導班子團結的工作方法——顧全大局，加強協調
1、正職如何處理好與副職的關系。一是全局與局部矛盾。二是會上決定與臨時處理。三是聽取意見，正確處理全面與片面的矛盾。四是處理榮譽功過不當的矛盾。五是調節(jié)副手糾紛產生矛盾。六是聞過則喜，虛心聽取別人對自己指出的缺點和錯誤。七是謙虛謹慎。八是注意層次，分清主次。
2、副職如何處理好與正職的關系。一是擺正關系，主動配合正職。二是大膽負責，做好本職工作。三是以事業(yè)為重，切忌爭權奪利。四是注意顧全大局，注意橫向協調。五是氣勢寬容，有容人之量。
3、抑制領導班子內部沖突的六種方法。一是要以冷制熱。二是黃牌警告法，民主生活會。三是彼此推讓法。四是坦誠綜合法。五是自我補償法。六是抑制法。
(七)領導者協調人際關系的方法——協調關系，左右逢源
1、成功協調人際關系四個環(huán)節(jié)。一是尊重。二是了解。三是給予。四是索取。
2、下級與上級相處十條準則。一是認真聽取上級的講話，這是尊重領導的表現。二是講話要簡明扼要。三是多提供幾種方案供選擇。四是維護上級的聲譽。五是樂觀和富有信心。六是早上班，按時下班。七是信守諾言，不虛偽。八是了解和熟悉上級。九是不與上級過于親熱。
3、上級協調下屬關系的九個要領。一是尊重。二是信任。三是體諒。四是鼓勵。五是商量。六是幫助。七是冷靜。八是體貼。九是帶頭。
4、化解與下屬矛盾的八條法則。一是敢于主動承認錯誤。二是把隔閡消滅在萌芽之中。三是允許下屬發(fā)泄委屈。四是得饒人處且饒人。五是戰(zhàn)勝自己，不要剛愎自用。六是發(fā)現下屬的優(yōu)勢潛力。七是排除自己的疾妒。八是嚴厲回擊放蕩行為。
(八)領導者提高領導效能的工作方法——各盡其職，事不躬親
1、領導者要做領導者的事。抓大事，抓中心。
2、領導者怎樣抓好中心的工作：中心帶動全局。一是尊重中心工作的客觀性。二是分清中心工作的差異性。三是掌握中心工作的可變性。四是對中心工作要抓緊。
3、領導者怎樣做指示。一是用詞準確。二是要完整。三是因人因時。四是正確途徑下達，不要亂了層次。五是指示與督促檢查相結合。
(九)領導者檢查與指導工作的方法——檢查指導，控制平衡
1、領導者怎樣部署工作。一是任務和職務要相稱。二是交待必須明確。三是與下屬進行商量，征求意見。
2、領導者怎樣檢查工作。一是不要為了檢查而檢查。二是事先有充分的準備。三是檢查要有標準。四是要搞好三個結合：跟蹤檢查與階段檢查相結合，上下相結合，專門班子與領導檢查相結合。五是既要當先生又要當學生。六是不要亂發(fā)議論。七是敢于批評和表揚，是非要清楚。八是防止主觀性、片面性。九是在解決問題下功夫。
3、領導者怎樣指導工作。一是目標指導。二是思想指導。三是政策指導。四是信息指導。五是方法指導。
(十)領導者提高語言表達能力的工作方法——講話得體，口吐蓮花
1、現代領導者的語言表達特性。一是準確性。二是精煉性。三是忌生硬性。四是感召性。五是知識型。六是情感性。七是時代性。
2、如何提高領導者的講話水平。一是目的明確，中心突出。二是精煉貼切，生龍活潑。三是看人講話，有針對性。四是實事求是，言而有信，少說多干。
3、領導者即席講話的語言藝術。一是內容專一。二是時間比較短，不能超過十分鐘。三是富有創(chuàng)意。
a、要有先聲奪人，抓住聽眾。
b、審時度勢，具有針對性。
c、語言精煉，具有概括性。言不在多，達意在理。
d、真實誠肯，感情充沛。
e、結尾美麗，回味無窮(豹頭、熊腰，鳳尾是寫新聞稿的要求)。
如何提高管理能力心得體會篇十三
一個人具備了出色的管理能力并不意味著他具有良好的領導能力，因為管理與領導是兩個概念，是不一樣的，但在現實社會里，大多數人都把管理與領導這兩個概念相互混淆。認為它們一樣，這是不正確的。因為，管理只是一種過程，一個人的管理能力是被領導能力所包含的。更進一步的說，一個出色的管理者，他運用出色的管理能力把各種組織的資源進行計劃、組織、領導和控制，從而達到效果與效率來實現組織目標。而一個具備出色領導能力的人，他會充分運用自己，把自己做為一個展示平臺，他會運用組織與個人的影響力來激勵員工，調動員工的工作積極性以實現組織目標。所以，管理與領導是有很大區(qū)別的，我們要區(qū)分對待。
1、管理者一般要學習管理方面的必要技能。
2、關注中心點是關注員工所處的生理、心理、工作環(huán)境的狀態(tài)。
3、管理者以高瞻遠矚的角度視察環(huán)境。
4、對組織的`流程改進與調整、修正、診斷起指導作用。
5、要處理比較復雜的管理事務，在工作任務中招扮演決策者和執(zhí)行者的角色。
6、通過洞察力以發(fā)現各種事件的主觀因素與客觀因素。
7、管理重心關注效率，以提高投入與產出的比例。
8、權威性來自于管理職位與所擁有的權限。
9、遵從企業(yè)組織的目標。
10、內省性與思維性主要以現時的觀點看問題。
11、通常是以正確的方式做事，主要角度是方式方法。
1、與生俱來就擁有能起管理作用的一些領導特質。
2、關注中心點是把員工們帶到一個新的起點，一個新的高度。
3、管理者以激情與言行來激勵員工，影響員工。
4、在組織中認別人才、發(fā)現人才，任用人才，并對員工們的工作表現進行認可。
5、處理問題的焦點是放在不確定性與風險性的事件中，以作正確的決策與決斷。
6、在決策中是制定者的身份。
7、以榜樣性的言行舉止來贏得員工們與利益相關者們的尊重。
8、是組織游戲規(guī)則的創(chuàng)造者，主要以建立新的標準為主。內省性與思維性主要以未來的觀點看問題。
9、通常是做正確的事，主要角度是事情與事務。
通過選擇領導風格來提升領導能力。領導風格主要看當領導者是任務導向還是員工導向。把領導風格按任務導向與員工導向分為四類；一類是高度關注任務，也高度關注員工。二類是高度關注任務，關注員工少。三類是關注任務少，而高度關注員工。四類是關注任務少，也關注員工少。在不同領導風格下，員工們的生產率受領導風格的影響。由于企業(yè)組織千差萬別，文化環(huán)境也是各不相同，這就要求領導者在不同的環(huán)境中選擇領導風格來提升個人領導能力。有三種領導行為；獨裁型領導行為、家長型領導行為、員工參與型領導行為。獨裁型領導是自上而下的信息與影響流動。家長型的領導是相互作用的信息與影響流動。員工參與型領導也是相互作用的信息與影響流動。在員工受教育程度低或者員工比較喜歡命令的方式工作的組織環(huán)境中用獨裁型的領導風格比較好些。在員工受過普通教育或者員工創(chuàng)新思維比較低時，在這樣的組織環(huán)境中用家長型的領導風格比較好些。在員工受過高等教育或者員工的自由意識和創(chuàng)新意識比較高時，在這樣的環(huán)境中用員工參與型的領導風格比較好些。微軟、ibm等國際型企業(yè)為什么給予員工高自由度，就是因為員工受過高等教育，而且創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力比較高，所以才給予他們高度自由，采取放任式管理，因為創(chuàng)新意識是在自由與不受約束的環(huán)境中悟出來的。在很嚴格的管理環(huán)境與封閉式的土壤中是產生不了創(chuàng)新思維的。因此，領導者要在不同的組織文化范圍中運用不同的領導風格來提升個人領導能力。
通過開發(fā)個人不同的管理能力來提升領導能力。開發(fā)領導能力必須開發(fā)管理技能，電腦操作、外國語言、溝通、演講、談判、寫作等等都是可以開發(fā)的管理技能。
這些管理技能可以在平素時間內練習或者通過專業(yè)培訓獲得。還要開發(fā)認識能力與認識理解能力，這樣可認領導者對問題的認識從膚淺到深刻、從短期到長期、從現在到未來。最后還要開發(fā)解決問題的新方法、新思維、新理念。在管理過程中持繼變革。
通過文化與價值觀的植入來提升領導能力。如果要講文化，那么就要知道什么是文化，文化用什么來衡量。簡單地講，文化就是“思維的軟件”。包括知識、信念、藝術、道德、習俗，還有人們的能力與習慣。文化是由一些文化維度構成，高權力距離與低權力距離、不確定性規(guī)避強與弱、集體主義與個人主義、剛毅性與柔弱性、特殊性與擴散性、普遍性與具體性、中性與情感、成就與歸因、時間取向、環(huán)境的控制與適應。通過區(qū)別文化與價值觀，在管理中注入新的價值觀或選擇新的文化維度，來提升領導能力。
如何提高管理能力心得體會篇十四
首先，通過建立周期、全面、深入的查擺機制，對安全風險提前防范。通過各級檢查、檢測和信息傳遞出來的情況，及時了解掌握各階段影響安全生產的各類風險，強化風險源管理，為下一步的風險控制、干預打下基礎。
其次，通過周期性、全員性、系統性的安全規(guī)章制度、事故案例的教育，不斷提高每名干部職工的安全風險意識，明確各自崗位工作中的“高壓線”、“警戒線”，自覺主動地減少風險源的出現。
第三、通過建立設備風險聯控體系，抓好設備管理的風險防范體系的建立。加強設備巡檢和設備死角的防范意識，對設備中的薄弱點重點防范;建好設備檢修中的風險過程控制體系，盯控好設備檢修過程中的關鍵環(huán)節(jié)和檢修步驟及標準;建好設備安全監(jiān)控體系，通過科技手段對關鍵設備進行風險監(jiān)控。
要在風險管理中把握好生產關鍵點，及早發(fā)現問題。風險管理工作體現在工作過程中各項環(huán)節(jié)的控制上，這就要求我們在風險管理中要卡控好關鍵點，及時預想、盯控危險源，對影響安全的`關鍵環(huán)節(jié)有針對性地去進行卡控，在生產中充分切實發(fā)揮作業(yè)組每個人的崗位職責的履行力，發(fā)動他們處理風險的能力，變一人承擔、加強風險為眾人承擔、注重風險，從而群策群力集思廣益化風險，確保安全生產。
除了常規(guī)的安全生產中的風險，在風險管理中還要考慮多方面因素，如因天氣變化而產生的季節(jié)性因素，因臨時性任務而出現的經驗不足，因習慣性工作而產生的麻痹思想等。要發(fā)現風險問題，就需深入一線多了解、多調查，抓好作業(yè)中的關鍵點，盯好作業(yè)環(huán)節(jié)的結合點，把握好化解風險的平衡點。
在日常安全管理和安全生產中，面對風險要時刻保持清醒頭腦，理性應對，安全平穩(wěn)時，不能只看到成績，而要積極、主動敢于、勇于去發(fā)現、盯控風險。但同時我們也要防止對于風險管理眉毛、胡子一把抓，舉止無措的情形，感覺工作中到處都是風險，不知該咋抓、該咋干的情形，這就需要對風險有個情形的認識，分清主次，分清輕重，通過研判，從而形成好的思路、體系，一點點落實、一步步抓好。面對風險，要敢于出擊，主動應對，而不是退縮、推遲甚至轉化給他人。在處置風險時，我們要善于總結，以很好地處理同一個風險。但同時，我們也不能憑老經驗而出現舊思路，在處理風險時盲目地把一個風險當作以前遇到的風險而主觀臆測、盲目行事，而出現不應有的后果。
如何提高管理能力心得體會篇十五
優(yōu)先次序：在每天工作之前，對日常工作進行分類，例如今天必須完成的任務和緊急任務。
拒絕拖延：拖延是嚴重影響效率的主要罪惡，這是浪費時間和精力。在任何情況下都必須避免使用它，否則會極大地損害工作和生活。
專心于手頭的事情：不要做一分鐘不值得做的事情，一次只做一件事。通常認為，至少一個小時的'連續(xù)工作可以處理更重要的事情。如果您在中間被打擾，那么所花費的時間至少是連續(xù)工作時間的五倍。
如何提高管理能力心得體會篇十六
將所有的約會、見面包括會議都記錄下來，然后設定一個提前一個小時的鬧鐘，提示你即將到來的重要事項。
如果你喜歡筆頭上記錄，那就記在紙上每天查看。如果你喜歡用手機，讓手機提示你，那就用手機?？纯醋约耗欠N方法堅持的更久，就用哪種方法。
不想做也不能拖！因為越拖他們來的越快，如果先解決了他們你會有更多時間來做你想做的事情。
最好在前一天睡覺之前把第二天需要做的事情列出來。這樣在第二天醒來的時候你會神清氣爽，因為你要做的一切你都了熟于心。
在你的計劃表上對每一個需要完成的.任務有一個預計的完成時間，這樣你可以更好的計劃每一件事的先后完成順序，不會到時候發(fā)現時間花費長的事情被放在了后面，導致需要加班。
5分鐘的休息時間久不要刷微信或者微博了，因為這些東西刷起來會上癮的，5分鐘肯定看不完?？梢赃x擇有固定時間的放松方式，比如看一個兩三分鐘的tedtalk。
這就跟有人把表調快5分鐘是一個道理，嚴格的要求自己。任務提前完成你的時間就會變得更靈活，就算有失誤也會有時間來彌補。
非常理解你很難對朋友的邀請說不，但是如果你有一個即將需要上交的任務，就不要再出去浪了。這樣不僅你玩兒不好，還會影響朋友們的心情，得不償失呢。
如果你喜歡多任務一起處理那么可以同時開啟多個任務，如果你容易分心，那還是一件一件的干比較好。
注重細節(jié)是好的，但是要在保證工作完成的前提下。如果你的工作提前完成，回頭再修飾細節(jié)也不遲啊。
如何提高管理能力心得體會篇十七
領導角色的主要特征是率領和引導下屬朝著一定目標前進，即發(fā)揮導向性作用。它在領導活動中具體體現為領導活動目標的科學制訂、領導方法的把握、領導決策的追蹤修正、領導過程中的變化調整等。
領導角色的服務性特征，不僅要求領導者全心全意為本群體成員服務，而且要求領導者通過為下屬完成任務創(chuàng)造有利條件來實施領導。
領導角色的感染特征，一方面要求領導者必須敏于行、慎于行和善于行;另一方面也要求領導者時時努力提高自己的素質，借以形成自己的人格凝聚力、滲透力、組合力和向心力。
領導者要想勝任領導角色，必須首先完成對自我的超越。領導角色要求領導者在才能、氣質、作風等方面，都必須超過以往的“自我”，不斷進行自我完善和提高，對領導過程中的各種情況做出科學的反應。
當他與下屬成員發(fā)生聯系時，他的角色是“領導”;
當他與其他社會成員發(fā)生聯系時，他的角色是“公民”;
當他與上級發(fā)生聯系時，他又成為“被領導者”;
即便在與本單位群體組織成員發(fā)生聯系的過程中，也是一個“角色叢”，同時充當多種角色，每種角色對領導者都有著為社會心理所接受的獨特的規(guī)范要求。
角色學習是指組織成員掌握社會理想角色的行為準則、技能，提高角色認知水平，縮短與理想角色差距的過程。
決策方面的角色，包括領導者、故障排除者、資源分配者、談判者;
信息方面的角色，包括信息接受者、信息傳播者、發(fā)言人等。
領導者的角色權利則是以領導權力為基礎建立的，在領導活動中體現出來的權利的總稱，如決策權等。領導者的角色規(guī)范是對組織內部的分工情況、組織制度、組織目標以及領導者的領導層級等多種因素的一種綜合體現。
社會期望角色扮演過程具有應有的情感和態(tài)度，角色情感集中反映在個體對于所扮演角色的`角色義務的責任感上。領導者不但自身要培養(yǎng)和強化角色情感，而且要營造良好的環(huán)境氛圍引導組織中的其他成員建立和增強角色情感。
角色態(tài)度是角色扮演者在角色行為中的心理準備。人們在社會生活中要與他人交往，在交往活動中會有一種心理上的準備。當人們在以一種角色和他人交往時，必然會產生一種角色交往所需要的心理準備狀態(tài)，形成角色態(tài)度。所以，調整和改善自身的角色態(tài)度，是包括領導角色在內的角色扮演者在實施角色行為之前必須進行的準備工作。
如何提高管理能力心得體會篇十八
本文主要從如何發(fā)展好企業(yè)干部的綜合能力出發(fā)，針對目前企業(yè)干部管理層中所出現的問題提出了自己建議和看法。
在我國企業(yè)干部管理過程當中，由于企業(yè)管理方式的不得當和管理觀點上的不同，使得企業(yè)在干部管理上出現了一些問題。企業(yè)干部思想責任意識不明確、員工管理體制不夠嚴謹、企業(yè)監(jiān)督機制欠缺等都造成了企業(yè)干部綜合管理能力的缺失。因此企業(yè)要加強對于干部綜合管理能力的培養(yǎng)，更有效的使企業(yè)向良性方面發(fā)展。
（一）缺乏企業(yè)干部思想觀念的建設
在我國一些大中型企業(yè)中，對于企業(yè)干部管理的思想內容太單一，方式太陳舊，對于干部管理改革的力度還不夠大。對企業(yè)干部管理上的要求也只是限定在干部工作能力上的衡量，忽視了對于干部思想觀念上面的培養(yǎng)。企業(yè)干部在工作當中出現的問題、犯下的錯誤都是源于企業(yè)領導者沒有掌握下層干部思想上面的轉變，沒能及時的進行溝通和糾正，進而影響了企業(yè)管理的正常運作和發(fā)展，企業(yè)干部的工作態(tài)度上很難凝聚起來。因此要大力加強對于企業(yè)干部思想上面的建設，促進企業(yè)朝著優(yōu)良、和諧、穩(wěn)固的方面發(fā)展。
（二）企業(yè)干部管理監(jiān)督體制的不健全
我國很多企業(yè)在管理方面上忽視的問題很多。企業(yè)自認為管理分工明確，有相應的部門，便松散了對于企業(yè)整體性的監(jiān)督。對于企業(yè)潛在問題不予以重視。企業(yè)在對于干部員工的培訓、審核、獎懲方面的監(jiān)督機制設置還不完善。企業(yè)干部沒有進行詳細的一系列的培訓直接任職，沒有對企業(yè)文化有一個基本認知。對于企業(yè)的發(fā)展沒有一個系統的規(guī)劃決策，導致企業(yè)干部思想意識退化，思想上面的進步趕不上企業(yè)發(fā)展的步伐，工作的積極性滯后，影響工作效率；審核方面，企業(yè)沒有對干部員工有一個正規(guī)的考核制度。部分企業(yè)當中，干部在考核方面沒有壓力，面對考核沒有一個正確的態(tài)度，考核在干部眼里形同虛設，只是走走形式?？己说谋O(jiān)督機制不嚴謹，導致了干部在工作能力和思想政治提高方面進步緩慢；對于干部的獎懲力度不夠。企業(yè)要想加強對于干部的綜合能力管理，就要獎懲分明。對于在思想行為上給單位做出特殊貢獻的干部予以物質獎勵，鼓勵干部在接下來的工作當中做的更好，讓其他干部樹立目標并向優(yōu)秀員工看齊。而對于給單位造成損失和帶來不好影響的干部也要懲罰嚴厲，不能增長不好風氣的蔓延。
（三）對于企業(yè)干部選拔形式上的單一
部分企業(yè)在干部選拔上渠道狹窄，主要通過企業(yè)高層的組織選拔，內部指定。由于沒有提供一個公平的崗位競選的平臺，因此在干部選拔上人才漏失。一些企業(yè)的儲備干部在選拔上沒有競爭優(yōu)勢，從而對于工作的積極性降低。這也是干部選拔監(jiān)督機制的不健全所出現的問題。
（一）企業(yè)各部門責任明確，管理制度落實到實處
各企業(yè)部門要對所管理的范圍規(guī)劃清楚，各部門的第一領導要有責任意識，要承擔本部門在執(zhí)行任務時的所有風險。各部門領導要對工作內容進行詳細部署，分工明確，來確保各部門各司其職、統籌監(jiān)管。同時，各崗位部門可以相互牽制，責任透明化。各個部門的企業(yè)干部在實際的工作當中可以互相監(jiān)督，對于在工作當中利用職位之便x用職權的人也可以進行檢舉。另外，各個部門沒有就重要問題執(zhí)行決策的權利。各個部門必須統一管理，相互制約。各部門領導就重要問題可以以會議的形式，坐在一起進行投票決定。各部門領導代表本部門進行發(fā)言，表明自己的態(tài)度和觀點。這樣既加強了企業(yè)各部門干部的交流，也更好的提升了干部綜合能力的訓練。
完善建全的管理制度是企業(yè)發(fā)展的前提和必要條件。要想提高企業(yè)領導干部的綜合能力，就要建立嚴格的制度規(guī)章，將管理制度作為干部綜合能力提升的監(jiān)督依據和考量標準。增強領導層的互相評比、各部門領導的檢查監(jiān)督的環(huán)節(jié)，將監(jiān)督管理制度落實到實處。
（二）加強企業(yè)干部的教育培訓力度
各企業(yè)中要針對不同的部門領導干部制定出不同的培訓內容。要讓企業(yè)干部充分了解并掌握企業(yè)內部的管理方式和有效策略，對于企業(yè)的儲備干部要進行著重培養(yǎng)，有針對性的進行能力的選拔；對于企業(yè)優(yōu)秀的年輕干部要進行綜合能力的全面栽培，尤其在思想建設方面，要植入鮮活的企業(yè)管理理念，緊跟新時期的企業(yè)文化的步伐。要培養(yǎng)青年干部思想創(chuàng)新意識和勇于奉獻的工作態(tài)度；同時要對企業(yè)干部制定綜合管理能力的季度、年終考核，考核內容要從平時工作的表現、帶領本部門所完成的任務指標、綜合能力的多個方面來綜合考量。對于考核成績排在后幾位的.干部，可以采取末位淘汰的方式，由此選拔出優(yōu)秀的干部作為晉升候選。這種方式有效的提升了企業(yè)管理能力的水平。對于培訓的部門要有一個明確的層次劃分，對于企業(yè)重要部門干部的培訓要與企業(yè)全體員工培訓的力度要加以區(qū)分。企業(yè)的重要部門關系到企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵，因此要對企業(yè)重要部門的干部加強思想道德的培訓。同時，在管理方面也要對干部進行技能的拔高。
同時在培訓的形式上也要有所改變。改變對于干部進行傳統演講式的理念灌輸。可以結合現代技術的應用，運用多媒體網絡視頻的形式，讓企業(yè)干部進行在線視頻進行業(yè)務培訓，使培訓方式更加快捷高效；也可以給企業(yè)干部播放優(yōu)秀企業(yè)的內部管理影片，讓企業(yè)干部可以更深刻的領悟管理概念。在培訓結束后，組織干部們進行學習交流。干部對于企業(yè)管理的新建議可以互相的分享出來，大家在彼此交流的同時也可以相互學習，共同促進。
（三）動態(tài)化管理企業(yè)領導干部
要想提高企業(yè)干部的綜合管理能力，主要在于怎么樣進行管理。因此對于管理企業(yè)領導干部的最佳效途徑是實施動態(tài)化管理。動態(tài)化就是指：觀念上的動態(tài)、行為上的動態(tài)、職能上的動態(tài)。1.觀念上的動態(tài)是指企業(yè)領導干部要轉變原有的企業(yè)管理觀念。例如：集體主義、形式主義、教條主義等。要根據現有企業(yè)的管理特點，豐富管理制度。設立干部綜合能力考核制度來促進干部能更好的干好自己的本職工作，具有憂患意識，不斷改進自己在企業(yè)部門管理當中的能力水平，讓自己不斷學習企業(yè)管理制度的新理念，并且應用到實踐中來。這種動態(tài)化的管理下，能夠使企業(yè)干部思想觀念不斷的更新、真正做到動起來。2.行為上的動態(tài)是指加強企業(yè)干部的管理，對企業(yè)干部的培訓、監(jiān)管和設置獎懲措施要加大力度，從制定企業(yè)規(guī)章制度方面入手對干部進行思想上和行為上的約束，促進企業(yè)干部更好的在管理制度上行動起來。3.職能上的動態(tài)是指企業(yè)各部門干部在管理能力上進行優(yōu)勝劣汰的選拔。通過崗位的競爭，可以提升企業(yè)干部居安思危的意識，通過不斷的學習，在實踐的探索中不斷增強其自身的綜合管理能力。改變以往企業(yè)干部管理的壅滯現象，更好的選拔出優(yōu)秀的企業(yè)干部。
在我國現階段的所有企業(yè)當中，加強企業(yè)自身管理就要不斷地提升干部綜合管理能力，努力提升企業(yè)干部在思想、文化、素質上的水平。企業(yè)管理理念要不斷的更新與進步，要使企業(yè)在改變管理觀念的同時來實現對于企業(yè)管理方式上的轉變，使管理理論上升到實踐應用，促進企業(yè)朝著更高、更好的方面發(fā)展。
如何提高管理能力心得體會篇十九
美國著名管理大師約翰xcx馬克斯韋爾在他的《所向披靡》中，對于領導者的作用做過精確的闡述：
1、領導者能讓執(zhí)行工作任務的人獲得主人翁的責任感
團隊要想獲得成功，就必須讓責任感深入到整個組織內部，深入底。要做到這一點，就需要領導者把責任和權力分配給各位團隊成員。優(yōu)秀的領導者很少限制他們的團隊，而是放開手腳，讓其自由發(fā)展。
2、領導者能創(chuàng)造一種使每個成員都愿意各負其責的環(huán)境
不同的人需要不同的'動力來發(fā)揮出最佳水平。有些人需要鼓勵，有些人需要推動，也有一些人需要強有力的挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的領導者知人善用，能把握其中的訣竅，使他們在團隊中各司其職。他們也時刻銘記，自己應該對下屬負責，而不是替他們承擔責任。
3、領導者能促進團隊成員能力進步
只有團隊的每個成員都發(fā)揮出最大的潛力，團隊才能發(fā)揮出自己的最佳水平。卓越的領導者能夠幫助大家做到這一點。
4、領導者善于學習和接受新事物
領導者首先要把自己提高到一個新的水平，然后把其他人也提到新的高度，他們生產自救要樹立一個榜樣，然后才談得上施展領導藝術。如果每個成員都在進步，那么，整個團隊也在進步。
可見，領導者具備高超的領導水平，就會帶領團隊走向新的進步。
領導者就像一個跑在團隊前面的運動員。領導者決是比團隊的成員看得更遠。他們的見識也比其他人敏銳。他們知道即將發(fā)生什么事情，并預先做好準備。因此，他們總是能及時把團隊帶向正確的方向。也正因為如此，團隊才有獲勝的可能。
為此，領導者應該具備哪些基本素質：
1、對團隊成員敢于放權，而不像其他人那樣對團隊加以限制；
2、由于自身的能力與魅力，能夠獲得比其他人有更大的影響力；
3、重視團隊整體發(fā)展，比其他人更重視成員的個人進步過程；
4、具有較強的預見性，比其他人更能為團隊踏上征途而做好準備；
5、團隊領導者具有較強的溝通能力，比其他人更善于溝通和交流；
7、團隊領導都能獲得比其他人更堅定的信任和尊敬；
8、團隊領導比其他人更早地致力于提高領導藝術的事項；
9、團隊領導者比其他人更能把其他有能力的人吸引到自己的身邊，為我所用；
10、團隊領導者能夠比其他人更善于與人們建立聯系，具有很強的親和力；
11、團隊領導者能夠比其他人更能把其他具有領導能力的人吸引到自己的團隊中來；
12、團隊領導者能夠培養(yǎng)出比其他人更多的具有團隊領導能力的成員；
13、團隊領導者能夠比其他人更能夠強化團隊成員的實力；
14、團隊領導者能夠比其他人更能帶領團隊獲得成功；
15、團隊領導者的自我奉獻和自我犧牲的程度比其他人更高；
16、團隊領導者能夠比其他人更有效率地安排工作次序；
17、團隊領導者比其他人更懂得審時度勢，安排日程；
18、團隊領導者為集體利益放棄個人安排的次數比其他人更多；
19、團隊領導者促進新的領導者以及整個組織成長的速度比其他人更快；
20、團隊領導者與其他人相比，能夠留下持續(xù)時間更長的傳統。
總之，與其他人相比，優(yōu)秀的領導者只是能把事情做得更好一點，但就是這一點，他們總是能夠取得成功。
如何提高管理能力心得體會篇二十
“業(yè)務發(fā)展”和“制度建設”從字面看，雖然是兩個不同的內容，但是，不管是從出發(fā)點還是落腳點來看，他們內在相同之處和聯系，筆者認為還是十分密切。“業(yè)務發(fā)展”的第一要義是發(fā)展，其目的是業(yè)務經營又好又快的發(fā)展，不是亂發(fā)展，是“科學發(fā)展”?！安还馨棕埡谪垼瑫嚼鲜缶褪呛秘垺?，那是小平同志在我國改革開放初級階段，為了激活全社會生產力而提出的重要觀點，那是過渡時期的一種特殊的舉措，而現在，全社會“依法治國”的氛圍越來越濃，銀行在經營中不依法經營、不按章辦事，其交易對手、競爭對手都在體現“滿滿的法制意識”，那結果就是銀行要付出高昂的法律成本、經營成本。
“制度建設”是“業(yè)務發(fā)展”的前提?！爸贫冉ㄔO”是對經營活動各項規(guī)定的設計、制定、頒布、實施、梳理、修改直至廢止的全過程。制度本身具備全局性、穩(wěn)定性、長期性的特點，是各項經營活動運行的必要保障。通俗地說，制度就是銀行經營活動的內部法律，業(yè)務的發(fā)展靠的就是一整套完善的管理制度和加之有效的執(zhí)行。業(yè)務發(fā)展是制度建設的目標，制度建設是業(yè)務發(fā)展的根本和基礎；業(yè)務發(fā)展決定著制度建設的完善，制度建設是業(yè)務發(fā)展的具體體現，制度建設是為了更好更快地發(fā)展，它們是相輔相成，內在統一，目標一致。所以，銀行在加快業(yè)務發(fā)展的同時也需要重視制度建設，兩手抓，兩手都要硬，不能厚此薄彼。
在銀行里工作，有時會發(fā)現一些發(fā)生的有損于該行業(yè)務經營或者聲譽的行為，卻找不到制度依據來對其進行處理。這確實是一件苦惱的事兒。試想一下，如果一種行為，尤其是不良行為，明明不對，卻拿不出制度來對其進行治理，那如果這種行為蔓延，其結果怎么樣可想而知，又怎會是一個“痛”字了得？這其實就是銀行在“制度建設”中需要注意的問題。
一家銀行從一開始就應該構建起符合現代公司治理要求的制度體系，各項制度要基本覆蓋業(yè)務經營管理的主要領域。但是隨著國家政策的不斷推進，各種監(jiān)管制度的不斷出臺以及銀行業(yè)務的不斷發(fā)展，一些制度就得重新修訂或者重新制定來適應新的國家政策、監(jiān)管制度以及業(yè)務發(fā)展。不過從筆者調查情況來看，一些銀行在對制度建設的認識、體系規(guī)劃、制定質量、流程管控、評價維護等方面，普遍存在一些問題和不足：
一是員工對制度建設認識不夠。制度建設是項系統工程，對制度建設的認識水平決定制度建設的質量。一些基層員工對制度概念、形式、流程、內容等不甚了解，甚至對制度的學習和理解都不是很積極，也沒有一個系統的制度匯編供大家來學、來研究，制度建設認識水平普遍偏低。
二是制度體系簡單，有待進一步完善。一些銀行雖然發(fā)布了很多的'制度，但是一些制度還是層級不清晰，劃分顆粒度不細，該建立的不建立，該廢止的不廢止，該完善的不完善，影響了制度的可操作性、權威性、穩(wěn)定性。同時一些制度還夾雜了指引、方案等非制度文件類型，制度形式簡單、不規(guī)范。
三是制度質量參差不齊。有些制度篇幅冗長，艱澀難懂，或是制度間銜接不夠、內容重復甚至規(guī)定不一致。同時大部分銀行都是制定的管理辦法多，但是實施細則少，對業(yè)務發(fā)展的指導意義不夠，影響了制度的可操作性，制度出臺的質量不高。
四是制度制定流程隨意。制度的制定應該通過認真的調查研究或者是廣泛征求意見。但是一些銀行在制定制度時，調研的少，征求意見的少，尤其是向基層營業(yè)機構征求意見少，有的銀行還沒有專門的制度管理部門來負責審查。制度制定時，說是征求意見，但是大部分都是走過場，多半都是“沒意見”，參與意識不強。
五是制度宣貫、維護不力。一些銀行制度建設存在“重制定、輕維護”的問題，制度出臺部門在制度發(fā)布后宣傳、培訓力度不夠，沒有履行制度的宣傳、培訓、解讀程序，導致制度執(zhí)行實施效果不明顯。尤其是制度后評價機制沒有形成，對于后評價的方式、內容等認識相對不足。
六是制度修訂不規(guī)范。有些銀行有相當一部分文件還是沿用多年前發(fā)布的文件，因為沒有制度出臺后評價機制也不知道其適用性和可操作性。有的部門發(fā)布修訂制度時，也沒有“某某文件同時廢止”等字樣，或者有了廢止字樣但是基本沒有修訂說明，基本沒有提供修訂前后條款變化的對比表，要員工自行比較學習修訂內容，費時費力且影響了制度執(zhí)行效果。還有一些銀行部分試行類制度沒有試行期限，不知道試行期滿了沒滿，既不轉正，也不修訂，影響了制度的持續(xù)性、權威性。
上面，筆者曾介紹過，“制度建設”是一項系統工程，既然是系統工程，那么就有它的復雜性。不過復雜歸復雜，但是“制度建設”的原則和路徑總的不會變?！爸贫冉ㄔO”原則上必須符合外部法律、規(guī)則和準則的有關要求，同時要及時、全面、有效地對法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)則和司法判例進行研究和解讀，跟蹤合規(guī)環(huán)境的變化并及時傳導到制度建設中來。做到動態(tài)維護，持續(xù)改進，全面實時滿足外部合規(guī)要求?！爸贫冉ㄔO”還必須有利于市場競爭和業(yè)務創(chuàng)新，要適應銀行發(fā)展戰(zhàn)略，以滿足市場和客戶需求為根本要求，服務于新型商業(yè)模式的建立。制度與流程的設計既要有效控制風險，也要防治管理過度影響效率。要處理好風險控制與業(yè)務發(fā)展的關系，平衡效率與安全，實現經營效益最大化。下面，結合本人在制度建設方面的見解，我們來聊聊銀行在制度建設方面的路徑或者說是選擇?？偟膩碇v，有什么問題就要解決那些問題，“對癥下藥”。
一要進一步提高對制度建設重要性的認識。制度建設是銀行的立行之本，是風險管控的基礎，對全面落實決策層的戰(zhàn)略規(guī)劃、提高制度執(zhí)行力、有效控制風險具有重要意義。可以通過開展一些“學制度、樹合規(guī)、做表率”等類似的專題活動來提高全行上下對制度建設的認識，在全行上下形成學習制度、執(zhí)行制度、做制度執(zhí)行的表率的良好氛圍。
二要強化制度建設職能，落實部門職責。制度出臺部門要提高制度起草水平，做實征求意見和論證工作，對制度的合法合規(guī)性、銜接性、操作性、適用性以及風險控制承擔第一責任?？梢猿闪⒅贫裙芾聿块T來行使制度管理職能，審查制度的制定情況，做好制度建設規(guī)劃、評價、維護牽頭工作，嚴格制度必要性、合法性、形式和程序規(guī)范性審查，逐步形成一個良性的制度建設體系。
三要嚴控質量和數量，理順制度體系。要嚴格審核制度，做到可定可不定的制度不予制定，能合并制定的不分散制定，能修訂舊制度的不再制定新制度，務求精簡實效，一切服務于業(yè)務發(fā)展為前提。
四要加強制度宣傳、培訓。制度發(fā)布后制度出臺部門要加強制度的宣傳、解讀、培訓力度，不能走過場，要做到辦理業(yè)務時人人都會說會做，都能清楚哪些該做哪些不該做，主要風險點都能把握，出風險了都會處理。
五要進一步規(guī)范制度立改廢流程管理。制度出臺部門要規(guī)范履行制度起草、征求意見、審查、審議/審批、發(fā)布等制定程序，及時做好制度評價、修訂、廢止等維護工作。
六要加強制度執(zhí)行檢查力度。切實提高制度的執(zhí)行力，嚴查違規(guī)行為，對違反制度規(guī)定的，發(fā)現一起、查處一起，對屢查屢犯的，從嚴從快從重處理。堅決糾正有令不行、有禁不止行為，使制度成為全行上下自我管理的硬約束。
其次我們來說說構建制度體系的層級問題。因為，筆者發(fā)現，一些銀行也許是成立時間不久，在制度建設中還沒有清晰的層次關系。目前企業(yè)標準化制度體系通常是按照內容所涉及的范圍和由高到低的效力層次，劃分為公司章程、基本制度與政策類、管理辦法與規(guī)定類、操作規(guī)程與實施細則類。公司章程是一切經營管理行為或事項的綱領性文件，是全行各種規(guī)章制度的源頭性文件，是基本大法，各種規(guī)章制度的出臺必須以公司章程為準繩?；局贫扰c政策主要是對資金計財、信貸管理、內部控制、風險管理、信息科技等關系全行基礎管理的作出框架性安排和原則性要求。
該類規(guī)章制度應該采用“基本制度”、“政策”、“基本規(guī)范”、“守則”等形式，但不能與公司章程相抵觸。管理辦法與規(guī)定主要對日常經營管理行為或業(yè)務品種作出具體管理要求。管理辦法是指對日常經營管理行為或某類業(yè)務品種作出的總括性管理要求；規(guī)定是指對日常經營管理行為中的某一事項作出的專門性管理要求。該類規(guī)章制度可以采用“管理辦法”、“規(guī)定”等形式，但內容不得與基本制度與政策類規(guī)章制度相抵觸。操作規(guī)程主要是對某一項經營管理行為或業(yè)務品種作出的操作性和程序性規(guī)定；實施細則是為實施基本制度或管理辦法等規(guī)章制度而作出的細化規(guī)定。該類規(guī)章制度可以采用“操作規(guī)程”、“實施細則”等形式，內容不得與基本制度與政策類、管理辦法與規(guī)定類規(guī)章制度相抵觸。
對于一些銀行來說，目前，他們的制度建設體系還不是太完善?；局贫热笔А嵤┘殑t不細、操作規(guī)程可操作性差等等，這些都需要銀行管理層加快去完善的。
“制度建設”是一個系統工程，更是一項長期性的工作。希望所有商業(yè)銀行在經營過程中不斷加強制度建設，強化風險管控，為業(yè)務更好更快發(fā)展保駕護航！
如何提高管理能力心得體會篇二十一
可以通過幽默、輕松活躍的語言、語氣和活動集中學生注意力，適時給學生心理和情緒上的提醒。
以疑問的方式貫穿于課堂，既培養(yǎng)了學生的閱讀能力、獨立思考的能力、小組交流與合作的能力、歸納與口頭表達的能力等，又引發(fā)了學生探究知識的欲望，培養(yǎng)了學生的學**興趣，充分把握住課堂的主動性，使課堂生動活躍起來。
讓學生參與進你的課堂，激活學生的主動性。靈活的設置討論環(huán)節(jié)，孰是孰非，讓學生自主去討論。教師千萬不要怕影響教學進度而完成不了教學任務，學生從一個細節(jié)的成長甚至大于對一節(jié)課的硬性理解。當學生的答案存在分歧的時候，應該讓他們議論紛紛，這當然需要花費時間，但是這是值得的，通過爭論，學生明辨了是非，不僅知其然而且知其所以然，力氣用在刀刃上不是很好么?教師，在課堂上一舉手一投足，都要十分注意，切莫掉以輕心。課堂教學無小事，教師事事應在意。
教師積極的心態(tài)和飽滿的情緒會影響、感召和帶動學生的情緒狀態(tài)。除了向學生傳授知識和提高學生的能力以外，還應該維護學生的心理健康，促進學生個性心理品質的發(fā)展，切實提高學生的心理健康水平。教師應充分運用微觀的課堂心理環(huán)境來影響學生的行為，這是提高教學質量管理好課堂的重要保證。
如何提高管理能力心得體會篇二十二
自己一定要確立個人的價值觀，假如價值觀不明確，你就很難知道什么對自己最重要，當你價值觀不明確，時間分配一定不好。時間管理的重點不在于管理時間，而在于如何分配時間。你永遠沒有時間做每件事，但你永遠有時間做對自己來說最重要的事。
成功等于目標，時間管理的目的是讓自己在最短時間內實現更多你想要實現的目標；你必須把4到10個目標寫出來，找出一個核心目標，并依次排列重要性，然后依照你的目標設定一些詳細的計劃，你的關鍵就是依照計劃進行。
美國心理學之父威廉·詹姆士對時間行為學的研究發(fā)現這樣兩種對待時間的態(tài)度：“這件工作必須完成，它實在討厭，所以我能拖便盡量拖”和“這不是件令人愉快的工作，但它必須完成，所以我得馬上動手，好讓自己能早些擺脫它”。當你有了動機，迅速踏出第一步是很重要的。不要想立刻推翻自己的整個習慣，只需強迫自己現在就去做你所拖延的某件事。然后，從明早開始，每天都從你的timelist中選出最不想做的事情先做。
生活中肯定會有一些突發(fā)和迫不及待要解決的問題，如果你發(fā)現自己天天都在處理這些事情，那表示你的時間管理并不理想。成功者花最多時間在做最重要的事，而不是最緊急的事情上，然而一般人都是做緊急但不重要的事。
每天至少要有半小時到一小時的.“不被干擾”時間。假如你能有一個小時完全不受任何人干擾，把自己關在自己的空間里面思考或者工作，這一個小時可以抵過你一天的工作效率，甚至有時侯這一小時比你3天工作的效率還要好。
帕金森在其所著的《帕金森法則》中，寫下這段話：“你有多少時間完成工作，工作就會自動變成需要那么多時間?！比绻阌幸徽斓臅r間可以做某項工作，你就會花一天的時間去做它。而如果你只有一小時的時間可以做這項工作，你就會更迅速有效地在一小時內做完它。
你花了多少時間在做哪些事情，把它詳細地記錄下來，早上出門（包括洗漱、換衣、早餐等）花了多少時間，搭車花了多少時間，出去拜訪客戶花了多少時間……把每天花的時間一一記錄下來，你會清晰地發(fā)現浪費了哪些時間。這和記賬是一個道理。當你找到浪費時間的根源，你才有辦法改變。
把自己要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明確自己手頭上的任務。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，而當你看到自己長長的list時，也會產生緊迫感。
假如你在做紙上作業(yè)，那段時間都做紙上作業(yè)；假如你是在思考，用一段時間只作思考；打電話的話，最好把電話累積到某一時間一次把它打完。當你重復做一件事情時，你會熟能生巧，效率一定會提高。
你必須思考一下要做好一份工作，到底哪幾件事情是對你最有效率的，列下來，分配時間把它做好。