總結(jié)是對自己成長和進(jìn)步的一種激勵和肯定，也是對自己的一種促進(jìn)和沖擊?？偨Y(jié)應(yīng)該具備可操作性，即提出具體的改進(jìn)和進(jìn)步計劃。這些總結(jié)范文涵蓋了各個領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗，適用于不同人群的總結(jié)寫作指導(dǎo)。
從到卓越培訓(xùn)心得篇一
卓越績效是“通過綜合的組織績效管理的方法。卓越績效該如何做呢？下面是帶來的卓越績效管理培訓(xùn)心得，歡迎查看。
卓越績效自評報告輔導(dǎo)班的目的是幫助學(xué)員全面、深入理解卓越績效準(zhǔn)則內(nèi)涵和要點(diǎn)，熟悉卓越績效評審過程，掌握卓越績效評價方法和技巧，提供組織導(dǎo)入卓越績效管理模式的思路，培養(yǎng)質(zhì)量管理獎評審員;培訓(xùn)日程為5.21日-5.24日;培訓(xùn)地點(diǎn)在合肥宜臨國際大酒店;培訓(xùn)授課先由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理處處長江家如作了動員講話，其次由培訓(xùn)教材的編寫人段學(xué)良對具體培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了講授、互動研討、案例練習(xí)和考試。
實行卓越績效管理的真正目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)公司持續(xù)快速健康發(fā)展。gb/t19580-卓越績效評價準(zhǔn)則是從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進(jìn)以及結(jié)果等七個方面規(guī)定了卓越績效的評價要求，為公司進(jìn)行卓越績效管理提供了自我評價的準(zhǔn)則。
3、干得多、錯得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導(dǎo)致員工積極性不升反。
通過這次卓越績效的學(xué)習(xí)，作為公司一名員工，建議公司需要在“領(lǐng)導(dǎo)方法、戰(zhàn)略策劃、市場與顧客滿意、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果以及評估分析和知識管理”等七個方面，采用的卓越績效模式相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真地去找差距，認(rèn)真地去思考改善的方法和措施，認(rèn)真地去謀劃提升團(tuán)隊的士氣和執(zhí)行力，我們在哪些方面還有非常顯著的改進(jìn)機(jī)會，我們在哪些領(lǐng)域還有巨大的提升空間?我們的優(yōu)勢在哪里?我們的優(yōu)勢發(fā)揮怎么樣?通過學(xué)習(xí)，對公司的績效管理目前情況有以下幾點(diǎn)建議和看法：
1、首先績效指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之間相互溝通，綜合制定績效指標(biāo)，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū)，避免了互相之間的相互扯皮。切實合理、貼近實際情況地設(shè)定的指標(biāo)是績效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
2、績效的設(shè)定要透明，績效的評估要公正，形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
3、績效考核體系的建立也可以采用pdca法進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善,在實施的過程中多進(jìn)行溝通,收集反饋意見并改進(jìn)績效考核中的不足;從而達(dá)到績效考核的目的。
4、如公司對申報安徽省政府質(zhì)量獎的申報高度重視，建議請專業(yè)的咨詢公司做申報材料，公司人員(了解公司的實際情況)予以配合，會增大獲獎幾率。卓越績效管理它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營管理的所有領(lǐng)域，卓越績效準(zhǔn)則是先進(jìn)的管理思想，是指導(dǎo)公司績效管理的評價準(zhǔn)則，應(yīng)該在我們以后的工作管理中充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用，使其發(fā)揮真的的作用，從而才能全面提升企業(yè)的核心競爭能力。
卓越績效是“通過綜合的組織績效管理的方法，使組織和個人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價值，并使組織持續(xù)獲得成功?！?BR> 在卓越績效評價準(zhǔn)則中，領(lǐng)導(dǎo)一章居于首要地位，一個組織的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力是決定其興衰成敗的關(guān)鍵，古今中外概莫能外。
通過學(xué)習(xí)使我們知道了領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者，管理者是任命的，能否實現(xiàn)有效的的領(lǐng)導(dǎo)取決于被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨程度。
管理使情況規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)要研究權(quán)變，管理是管理現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)未來。多數(shù)企業(yè)存在管理過度和領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)的作用是讓所有的人都清楚跟你到哪里去，每個人都知道方向，在隊伍中起的作用。
只要有下屬，就有領(lǐng)導(dǎo)職能，針對領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象，我們要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)。
作為領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)下屬員工是日常工作中最重要的職責(zé)之一，而且指導(dǎo)必須是經(jīng)常性的而非一定要等到有什么問題發(fā)生的時候才開始進(jìn)行指導(dǎo)。通過經(jīng)常不斷的指導(dǎo)能確保員工從一開始就能把工作做正確，這樣可以省去大量花在等問題產(chǎn)生以后再去解決的時間。同時還能確保員工的工作結(jié)果符合企業(yè)的利益和客戶的期望。
我們通常把指導(dǎo)可以分為三類，一是具體指示，對于那些對完成工作所需的知識及能力較缺乏的員工，常常需要給予較具體指示型的指導(dǎo)，將做事的方式分成一步一步的步驟傳授并跟蹤完成情況。二是方向引導(dǎo)，對那些具有完成工作的相關(guān)知識及技能但偶爾遇到特定的情況不知所措的員工給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥及大方向指引。三是鼓勵建議，對那些具有較完善的知識及專業(yè)化技能的人員給予一些鼓勵或建議，以促進(jìn)更好的效果作為領(lǐng)導(dǎo)，身上承擔(dān)很多的責(zé)任，你并不會有時間去跟蹤并指導(dǎo)每位下屬員工的每一次具體發(fā)生的問題或每個要改進(jìn)的方面。而應(yīng)該把精力放在那些對完成關(guān)鍵績效指標(biāo)或已制定的工作目標(biāo)所需的能力的指導(dǎo)上，這樣就使你的時間能有效地應(yīng)用在員工能取得績效的關(guān)鍵方面，最大限度地提高下屬員工的績效。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常忽視了員工“怎么做”，而只是注重最后的績效結(jié)果。這樣會導(dǎo)致部分下屬人員用影響公司整體利益的方式去完成結(jié)果。另外，如果對做事的方式加以指導(dǎo)，員工今后會自己獨(dú)立地運(yùn)用這種方式去服務(wù)于其他場景或解決其他的問題。
卓越績效模式的核心價值觀和標(biāo)準(zhǔn)條款，是世界上優(yōu)秀企業(yè)的卓越經(jīng)營實踐和管理理論研究相融合的結(jié)晶，九鼎可以應(yīng)用卓越績效模式思考企業(yè)經(jīng)營管理中的短板，系統(tǒng)提升企業(yè)的整體管理水平，為打造一流的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
具體的來說，對于防腐工程材料車間貯罐項目來說，我們在工作中做好項目管理的同時，更要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，帶領(lǐng)項目團(tuán)隊和項目組成員克服各種困難完成公司下達(dá)的目標(biāo)計劃。
通過參加卓越績效管理模式的培訓(xùn)，通過老師的講解，深入淺出的為我們講解了卓越績效模式產(chǎn)生的背景及意義、《卓越績效評價準(zhǔn)則》的內(nèi)容、實施指南、卓越績效的評價要素和評分指南，讓我受益匪淺。
《卓越績效評價準(zhǔn)則》是結(jié)合我國質(zhì)量管理的實際情況，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營結(jié)果等七個方面規(guī)定了組織卓越績效的評價要求，為企業(yè)追求卓越績效，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展提供了卓越經(jīng)營管理模式。
一、強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對企業(yè)生存發(fā)展的影響
企業(yè)的生存發(fā)展是離不開外部環(huán)境的，準(zhǔn)則明確表達(dá)了在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變，不確定因素日益增多的時期，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)一定要“十二分”地關(guān)注環(huán)境的變化，因為企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化、抵御風(fēng)險干擾的能力與企業(yè)的競爭能力一樣，都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)調(diào)建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)
為實施戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo)，建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)，是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立管理工作系統(tǒng)、員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)和激勵機(jī)制，開展群眾性質(zhì)量管理活動，提高質(zhì)量意識和技能，充分調(diào)動員工的主動性、積極性,保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍。維護(hù)全體員工的權(quán)益，確保卓越績效模式運(yùn)行所需要的人才。
三、強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)在組織走向卓越中的作用
準(zhǔn)則中通過高層領(lǐng)導(dǎo)的作用、組織治理、社會責(zé)任、道德行為等的描述，進(jìn)而體現(xiàn)了高層領(lǐng)導(dǎo)的前瞻能力與決策能力。領(lǐng)導(dǎo)掌控著組織前進(jìn)的方向，并密切關(guān)注著結(jié)果。準(zhǔn)則中指出領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注未來，有一個大的發(fā)展方向(使命、愿景、價值觀)還不夠，一定要把遠(yuǎn)大的目標(biāo)(想做的)，與當(dāng)前一個階段的內(nèi)部能力(能做的)，外部環(huán)境(可做的)結(jié)合考慮，形成一個階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)(該做的)，并以此為導(dǎo)向，帶領(lǐng)員工并影響到相關(guān)方，為此目標(biāo)，腳踏實地一步步走向成功。
四、.堅持可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展
準(zhǔn)則中強(qiáng)調(diào)在制定戰(zhàn)略時要把可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素作為關(guān)鍵因素加以考慮，必須在長短期目標(biāo)和方向中加以實施，通過長短期目標(biāo)績效的評審對實施可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)因素的結(jié)果加以確認(rèn)，并為此提供相應(yīng)的資源保證。同時還強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策和發(fā)展目標(biāo)均衡地考慮長短期的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、資源的優(yōu)勢和劣勢、潛在風(fēng)險等。在治理結(jié)構(gòu)中強(qiáng)調(diào)有效性，在人力資源方面要求為開展創(chuàng)新性、持續(xù)改進(jìn)提供資源;在技術(shù)發(fā)展方面采用先進(jìn)技術(shù)，提高組織的改進(jìn)、創(chuàng)新能力。在產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果方面，是與國內(nèi)、國際同類產(chǎn)品和服務(wù)水平相比較的結(jié)果,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要有特色和創(chuàng)新。
1、貫徹和實施《卓越績效評價準(zhǔn)則》是一項長期的戰(zhàn)略工程，是關(guān)系到我們公司持續(xù)發(fā)展和不斷提高的戰(zhàn)略性的工作。準(zhǔn)則涉及到企業(yè)的各個部門、各個工序、各個崗位、各個環(huán)節(jié)，歸納為全過程、全員，全企業(yè)和多方面的“三全一多”的基本要求。同時，也是向員工和社會宣傳公司企業(yè)文化的過程，在企業(yè)內(nèi)要營造一種學(xué)習(xí)《卓越績效評價準(zhǔn)則》的環(huán)境，要營造一個人人關(guān)心、人人參與的氛圍。一個實施卓越績效評價的企業(yè)，所追求的決不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，也須認(rèn)真履行企業(yè)的社會責(zé)任，為企業(yè)自身創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。此外，還須緊緊與企業(yè)的發(fā)展特色相結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢。
2、在對于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對于企業(yè)未來的發(fā)展機(jī)會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進(jìn)行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進(jìn)行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位，以此來明確公司戰(zhàn)略。
3、規(guī)范的企業(yè)部門結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利，以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn)，有效地保證組織活動開展，最終保證組織目標(biāo)實現(xiàn)。在我們公司，組織結(jié)構(gòu)較為明確，但是個部門的溝通聯(lián)系還不夠迅速及時。有些部門之間的程序過于繁雜，效率遲緩，給其它部門帶來一定不便。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況，為企業(yè)設(shè)計與其相匹配的組織結(jié)構(gòu)，并且使其高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，使其達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
4、確保數(shù)據(jù)信息體系規(guī)的范化。從有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的發(fā)展出發(fā)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，完善賬單、記錄、報表，完善內(nèi)部共享數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫，及時更新發(fā)布新的信息，對于領(lǐng)導(dǎo)的決策能夠快速的傳達(dá)到各個部門以及執(zhí)行者手中。完善、推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化管理，推進(jìn)流程關(guān)鍵點(diǎn)的程控，做到及時、快速、高效。
5、保證運(yùn)轉(zhuǎn)流程的規(guī)范。我們公司規(guī)模較大，部門較多，企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對于部門之間的銜接問題，有時很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權(quán)責(zé)，問題就越多。這時就需要對企業(yè)運(yùn)營的流程進(jìn)行明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個結(jié)點(diǎn)，確定企業(yè)的各個流程，并對流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計，使企業(yè)運(yùn)營達(dá)到效率最優(yōu)。
從到卓越培訓(xùn)心得篇二
卓越行長培訓(xùn)是現(xiàn)代金融界中的一項重要培訓(xùn)項目。我有幸能夠參加這次培訓(xùn)，并深受啟發(fā)。通過這次培訓(xùn)，我了解到了行長的重要角色和責(zé)任，學(xué)到了實用的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)力。在這篇文章中，我將分享我在卓越行長培訓(xùn)中的心得體會。
第二段：行長的角色與責(zé)任
在卓越行長培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了行長的角色與責(zé)任。行長在銀行中起到了關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)作用，他們需要具備高水平的專業(yè)知識和管理能力。行長需要了解金融市場的走勢和機(jī)遇，制定銀行的發(fā)展戰(zhàn)略。行長還需要管理銀行的員工和團(tuán)隊，確保銀行的正常運(yùn)營和業(yè)績的增長。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到行長的責(zé)任重大，需要具備廣泛的知識與技能。
第三段：實用的管理技巧
在卓越行長培訓(xùn)中，我們學(xué)到了許多實用的管理技巧。例如，我學(xué)到了如何有效地分配資源和管理團(tuán)隊。通過合理的資源分配，可以提高團(tuán)隊的工作效率。我還學(xué)到了如何建立良好的團(tuán)隊合作氛圍，通過團(tuán)隊合作來實現(xiàn)銀行的目標(biāo)。此外，我還學(xué)到了如何制定合理的業(yè)績考核指標(biāo)，激勵員工積極工作。這些管理技巧對于提升行長的管理能力和團(tuán)隊凝聚力非常重要。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與提升
在卓越行長培訓(xùn)中，我們也學(xué)到了如何培養(yǎng)和提升領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是行長必備的一項重要能力，它可以幫助行長更好地管理團(tuán)隊和引領(lǐng)銀行的發(fā)展。我們學(xué)習(xí)了如何建立自信和果斷的決策能力，如何與員工進(jìn)行有效的溝通和激勵。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，并且在實踐中不斷錘煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第五段：總結(jié)與展望
通過參加卓越行長培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到行長的角色與責(zé)任，學(xué)到了實用的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)力。這次培訓(xùn)對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響和推動。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，成為一位出色的行長。同時，我也期待能夠參加更多的類似培訓(xùn)，繼續(xù)提升自己，為金融界的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
以上是我在卓越行長培訓(xùn)中的心得體會。通過這次培訓(xùn)，我對行長的角色和責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識，學(xué)到了實用的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)力。我相信，這次培訓(xùn)將為我今后的職業(yè)發(fā)展起到重要的推動作用。
從到卓越培訓(xùn)心得篇三
1990年，nasa開啟了花費(fèi)17億美元打造的哈勃望遠(yuǎn)鏡的孔徑，讓星光在萬眾矚目下入鏡。當(dāng)熒屏上出現(xiàn)了第一個模糊的觀點(diǎn)時，nasa沸騰了，人們用歡呼聲表達(dá)成功的喜悅。時任nasa天文物理學(xué)部門主任、大太空觀測站計劃策略構(gòu)思者查爾斯·佩勒林(charles pellerm)也在眾人之列，終于，他能實現(xiàn)他的日本度假之旅。但當(dāng)他回到美國之時，卻被告知，這個昂貴的東西的鏡片有瑕疵。頓時，哈勃淪為笑柄。而導(dǎo)致這個結(jié)果的原因更令查爾斯·佩勒林驚駭：技術(shù)瑕疵是因為領(lǐng)導(dǎo)失當(dāng)。nasa對其供應(yīng)商的管理不太友善，導(dǎo)致供應(yīng)商受不了指責(zé)而沒有呈報技術(shù)問題。
“這個失敗帶來的教訓(xùn)是，疏于管理人際、文化等社會性的層面，摧毀了這項受高度矚目、嚴(yán)密管理的計劃。” 查爾斯·佩勒林說，“很不幸地，在技術(shù)人員組成的團(tuán)隊中，這是一種普遍、常見的問題?！?哈勃瑕疵鏡片的失敗經(jīng)驗，促使查爾斯·佩勒林深入探索社會性因素對計劃及團(tuán)隊成敗的影響，并發(fā)展出“四象限法”(4d系統(tǒng))，用以輔導(dǎo)nasa、航太公司及其他公司的計劃團(tuán)隊，幫助他們改善績效。
中國企業(yè)經(jīng)過30年的發(fā)展，已經(jīng)從企業(yè)的“硬件”建設(shè)為重心轉(zhuǎn)向“軟件”建設(shè)為重心的階段，也就是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、卓越團(tuán)隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的深層次領(lǐng)域。上述哈勃的故事告訴我們：建設(shè)卓越團(tuán)隊的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營造卓越團(tuán)隊的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動每個人的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)卓越的業(yè)績。
那么，我們就一起走進(jìn)查爾斯·佩勒林的4d系統(tǒng)(這是佩勒林經(jīng)歷10年研究實踐的成果。是一項具科學(xué)性、完整性、全面性、精細(xì)性的衡量團(tuán)隊績效與成員在團(tuán)隊互動中表現(xiàn)的簡單實用的系統(tǒng)性工具)，來看看如何測量并發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而改善個人和團(tuán)隊。
哈勃的瑕疵促使查爾斯·佩勒林深入探索社會性因素對計劃及成敗的影響，并出版《how nasa builds teams: mission critical soft skills for scientists, engineers, and project teams》一書(該書中文版為《4d卓越團(tuán)隊》，由中華工商聯(lián)合出版社出版發(fā)行)。
怎樣才能真正地改善績效呢?首先要用可衡量的標(biāo)準(zhǔn)看到變化。你不能衡量它，就不能管理它。通常，我們會拿自己現(xiàn)在的績效與過去的績效比較，或者跟同行的業(yè)績進(jìn)行比較，從量上的衡量似乎可以看到差距，但這些差距提供的信息卻不能讓領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊成員看清這個人差距產(chǎn)生的真實原因。因此，管理者總是希望有一套能精準(zhǔn)衡量團(tuán)隊績效與成因的工具，看到員工在團(tuán)隊互動中的表現(xiàn)，全面了解團(tuán)隊的行為規(guī)范并以此作為團(tuán)隊發(fā)展的杠桿。讓管理者體驗到成長、幫員工發(fā)展職業(yè)生涯。
查爾斯·佩勒林的“4d系統(tǒng)”是以心理學(xué)家卡爾·榮格提出的“人類的四種基本性格”理論為依據(jù)。由于性格在很大程度決定領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，因此，測評和完善領(lǐng)導(dǎo)者的性格對于塑造團(tuán)隊的風(fēng)格有重要的作用。“4d 領(lǐng)導(dǎo)力”的分類與詹姆斯·庫澤斯、巴里·波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書的研究結(jié)論以及蓋洛普的 q12完全匹配。
人們在做決定時有兩種傾向，一種是有些人傾向用邏輯做決定，有些人傾向用情感做決定，于是可以用x軸的兩個端點(diǎn)表示情感型(f: feeling)和思考型(t: thinking)。這是人們判斷和下決定時的兩種方式(機(jī)能)。當(dāng)你用邏輯去下判斷的情況下，你的決定是非人格的分析和理論的基礎(chǔ)。邏輯類型是當(dāng)把焦點(diǎn)放在事實上而不去對感情用心的話，感情可以被忽視。當(dāng)你用感情去做判斷的時候，你的決定就是你價值的根據(jù)。感情類型的人在開發(fā)關(guān)系和感情共有時能夠發(fā)揮最好的效果。
人們在收取資訊的時候也有兩種傾向，有些人是憑感覺，有些人是憑直覺，于是用y軸的兩端來代表實感型(s: sensing)和直覺型(n: intuition)。這是用感覺去取得情報的兩種不同存在方式(機(jī)能)。當(dāng)你用潛在反應(yīng)去感覺的時候，你會通過5種感官對你看到的進(jìn)行感覺，對現(xiàn)在存在的信息產(chǎn)生關(guān)心。實感的信息給予了確定和承認(rèn)現(xiàn)實的經(jīng)驗。通過你的直覺去感覺的時候，使用你的想象力來洞察和發(fā)現(xiàn)新的隱藏的可能性。直覺是為了找到新的情報的無意識程序。
如圖一，人的行為傾向就由x和y軸構(gòu)成4個象限，分別是情感與直覺、情感與實感、邏輯與直覺、邏輯與實感，而因為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與性格和行為有關(guān)，從這四個象限反映出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也略見一斑。
如上所述，你只有了解了自己的性格、行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊的行為風(fēng)格，才能更好地趨利避害，改善領(lǐng)導(dǎo)行為，提升管理效率。根據(jù)查爾斯·佩勒林在nasa等團(tuán)隊十多年的研究實踐，“4d性格測評”準(zhǔn)確率達(dá)到 90%以上，它能幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系。
人會做天生性格驅(qū)使他們做的事情，就算是對自己無益，仍然會義無反顧，天生性格勝過理由。
有這樣一個小故事：一只蝎子想過河，但它不會游泳，看到了一只青蛙游過來了，蝎子叫住了青蛙，“嘿，青蛙先生，讓我搭個便車過河吧?”青蛙說，“不行，你可能會蜇我，到時候，咱倆都要淹死?！毙诱f，“我怎么會蜇你呢，那太蠢了?！鼻嗤艽饝?yīng)了。大約過了一半時，青蛙感覺背上被蜇了一下，它說，“天哪，你會害死我們倆的。你為什么要蜇我?”蝎子說，“因為蝎子就是蝎子嘛。”
心理學(xué)家榮格指出，我們在做決定與資訊這兩個層面上的傾向是天生的。天生指的是與生俱來，也就是說，我們會用情感或是用邏輯做決定，傾向也是天生的。此外，我們的性格也建立在這些天生傾向上。
你只需要花幾分鐘完成下表(表一、表二)的問題，再將你各個象限得分情況加好后，按象限的位置填入下圖二，就可以知道自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在哪個象限、是什么顏色以及行為特點(diǎn)。
由此，我們看到了4d系統(tǒng)分析性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情況。當(dāng)然，每位領(lǐng)導(dǎo)者都具有這四個方面的特征，只是偏好不同而已，成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該發(fā)揮自己偏好的長處的同時發(fā)展其他三個方面的能力，使得自己能夠適應(yīng)各種環(huán)境，成為“4d全能”的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。
nasa的一位領(lǐng)導(dǎo)者斯蒂芬·約翰遜認(rèn)為，“80%～95%的失敗，最終都是由于人為失誤者溝通不良造成的”。因此，建設(shè)卓越團(tuán)隊的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營造卓越團(tuán)隊的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動每個人的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)卓越的業(yè)績。
美國管理協(xié)會針對以下三種人(一般人員，1500人;聯(lián)邦政府高級主管，80人;高級經(jīng)理人，2600人)分別進(jìn)行問卷調(diào)查，得出優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的特色清單。當(dāng)受訪者被問到“你最敬佩領(lǐng)導(dǎo)者的哪項特質(zhì)”，調(diào)查獲得以下結(jié)果：80%的受訪者選擇誠實。誠實的行為表現(xiàn)是我們信任他人，并坦率包容他人，這符合包容型領(lǐng)導(dǎo);67%的受訪者選擇勝任能力(有成效、有效率)，這符合指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo);62%的受訪者選擇遠(yuǎn)見，這符合展望型領(lǐng)導(dǎo);58%的受訪者選擇鼓舞人心，關(guān)心他人并感激他人是最能激勵人們的方式，這符合培養(yǎng)型領(lǐng)導(dǎo)。
4d分析系統(tǒng)的價值之一，是讓你可以更了解自己的性格特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。同時，也能看到團(tuán)隊成員會在哪個象限，根據(jù)工作需要和個性的特長，把人放在合適的位置。
團(tuán)隊一樣有不同的顏色。這跟團(tuán)隊、部門的任務(wù)有關(guān)。如果你是hr團(tuán)隊，更多地在于建立聯(lián)系、凝聚人，所以會是黃色;市場部門重點(diǎn)在打造影響力、品牌，它需要拓展、溝通，是綠色;研發(fā)等部門則更側(cè)重冒險、創(chuàng)新，則屬于藍(lán)色;而生產(chǎn)部門需要注重計劃、制度流程和結(jié)果，所以是橙色。當(dāng)團(tuán)隊里的人的性格與團(tuán)隊任務(wù)匹配的時候，不僅工作效率高，而且大家會工作得很快樂，反之則需要相應(yīng)改善。
當(dāng)然，對管理者而言，把合適的人放在合適的位置是應(yīng)該做的，但也要看“被放”的人是在什么工作階段。通常而言，對剛工作的年輕人來說，可以將他放在與之顏色“對角”的顏色需要的角色里。讓他在工作的環(huán)境里，針對自己的不足及時、快速地改善，得以磨練。而對工作已經(jīng)有一定年限的人來說，放在對的顏色里，可以讓工作效率更有提升。
那么，人際型、展望型、包容型、指揮型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都對應(yīng)哪些具體領(lǐng)導(dǎo)行為呢?
人際型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)真誠的感激，著眼于共同利益。
展望型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)基于事實的樂觀，百分之百地投入。
包容型領(lǐng)導(dǎo)行為：適度包容他人，守信所有約定。
指揮型領(lǐng)導(dǎo)行為：避免指責(zé)與抱怨，厘清角色、職責(zé)與職權(quán)。
我們再詳細(xì)地看一下這八種行為。
1. “表達(dá)真誠感激”和“適度包容他人”
是人類最基本的需求。佩勒林知道技術(shù)人員往往會錯誤地認(rèn)為自己非常獨(dú)立自主，而實際上，我們都需要與他人建立良好的關(guān)系，從而感到被感激和包容。馬斯洛在他著名的人類需求層次圖中，將歸屬感置于高于生存和安全需求的層次。
2. “關(guān)注共同利益”
有助于減少組織間的沖突，而組織間的沖突卻是導(dǎo)致團(tuán)隊分裂的一個主要原因。在哈佛商學(xué)院參加高管項目培訓(xùn)時，佩勒林就開始研究共同利益問題了。他幾乎盡一切可能，在工作坊中一而再、再而三地進(jìn)行驗證。他發(fā)現(xiàn)關(guān)注共同利益在多組織項目團(tuán)隊中尤為有用，比如政府、承包商或者轉(zhuǎn)包商團(tuán)隊。
4.“信手以有約定”
5. “基于現(xiàn)實的樂觀”
為創(chuàng)造力提供了基礎(chǔ)。多年來，佩勒林閱讀了很多書，尋找激發(fā)創(chuàng)造力的方法，但始終找不到很有效的辦法。于是他試著把接受不愉快的現(xiàn)實作為創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，逃避不愉快的現(xiàn)實是人之本性。然而，如果你能積極樂觀地面對不愉快的現(xiàn)實，創(chuàng)造力會自然涌現(xiàn)。
6. “百分百的投入”
有助于改變視角并揭示解決方案。這是八項行為中最神奇的一項，因為它可以改變我們最復(fù)雜也最不完美的程序——如何理解現(xiàn)實的方式和態(tài)度。
7. “避免指責(zé)與抱怨”
把你的能量導(dǎo)向有效的行動。你還會在本書后面讀到四種“戲劇狀態(tài)”——受害者、拯救者、理智者和指責(zé)者——與四個維度完全對應(yīng)。這些戲劇行為讓你的能量遠(yuǎn)離解決方案，并會摧毀生產(chǎn)能力。
8. “厘清角色，責(zé)任與授權(quán)”(簡稱raa)
可以確定他人對你的期待。如果團(tuán)隊成員對 raa 不夠清晰，就會發(fā)生混亂。
領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是“管理注意力”
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊，應(yīng)該是具備這四種顏色的集合體。沒有綠色，缺少活力和生氣;缺少黃色就缺少包容;缺少藍(lán)色則缺少速度和冒險;缺少橙色就沒有控制、沒有節(jié)奏。
關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)，中國人最熟悉的可能是《西游記》中的唐僧團(tuán)隊，為了去西天取經(jīng)，四人歷經(jīng)九九八十一難，最終取得真經(jīng)。在我們欣賞吳承恩對孫悟空戰(zhàn)天斗地的.贊美之時，不知各位可曾想過，除去小說需要的角色夸張之外，作為一個長期合作、歷經(jīng)艱險的團(tuán)隊，唐僧、豬八戒、沙僧三位扮演了什么樣的角色?他們之中，缺少任何一位，這個團(tuán)隊的士氣和氛圍會怎樣?結(jié)果會怎樣?有人說，沒有唐僧，就沒有凝聚力;沒有孫悟空，就沒有創(chuàng)新力;沒有豬八戒，就沒有親和力(樂趣);沒有沙僧，就沒有執(zhí)行力。這正是任何一個優(yōu)秀團(tuán)隊都不可缺少的四個核心要素。
基于大腦工作程序的ambr(attention你所注意的事物;mindsets結(jié)合你的心態(tài); 影響你的行為behabiors;產(chǎn)生你看到的結(jié)果results)四個步驟，我們看到，領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是“管理注意力”：注意力放在何處，力量就流向何處(請參見右邊文中的“實驗”)。
我們可以分別看看那四種顏色的ambr，從而有針對性地幫助自己和團(tuán)隊成員改善行為。
綠色，人際型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意他人的需求及共同價值觀;
mindsets心態(tài)：我們的目的是服務(wù)他人、家人以及我們的價值觀;
behabiors行為：支持他人快樂與成功;
results結(jié)果：在不損及他人之下追求成功。
黃色，包容型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意團(tuán)隊運(yùn)作與關(guān)系;
mindsets心態(tài)：我們的目的是合作;
behabiors行為：促使團(tuán)隊運(yùn)作與通力合作;
results結(jié)果：通過和諧運(yùn)作來追求成功。
藍(lán)色，發(fā)展型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意構(gòu)想、概念，以及成為最杰出者;
mindsets心態(tài)：新穎的、遠(yuǎn)大的構(gòu)想最重要;
behabiors行為：快速地產(chǎn)生并宣布構(gòu)想;
results結(jié)果：通過卓越與創(chuàng)新來追求成功。
橘色，指導(dǎo)型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意工作、流程，以及確定性;
mindsets心態(tài)：依照工作規(guī)劃執(zhí)行工作;
behabiors行為：以紀(jì)律嚴(yán)格來執(zhí)行;
results結(jié)果：通過流程和一致性來追求成功。
當(dāng)然，你也可以根據(jù)8項行為進(jìn)行自評和他評。更準(zhǔn)確地找到自己領(lǐng)導(dǎo)行為的不足。另外，佩勒林認(rèn)為，這個以團(tuán)隊發(fā)展評估和個人發(fā)展評估作為培訓(xùn)和行為改變的衡量指標(biāo)，應(yīng)該定期(3 個月)測量團(tuán)隊和個人的8項行為，找出得分最低的2～3 項，作為教練輔導(dǎo)的重點(diǎn)，通過 3個月一個周期的教練輔導(dǎo)，提升其分值，從而改善領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊背景。定期重復(fù)這些評估，你的團(tuán)隊將越來越吸引和留住頂尖人才，你將有效地解決工作中的問題，在相互尊重的氣氛中達(dá)成共識。團(tuán)隊成員將有歸屬感，愿意為團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)，提供創(chuàng)造力和解決問題的水平。實現(xiàn)高績效的團(tuán)隊，你需要做的只是對你的團(tuán)隊做出承諾和行動。
實驗：實驗材料：《surprising studies of visual awareness》(拍攝的《令人驚奇的視覺意識》)
目的：證明“注意力在哪里，能量就流向哪里，結(jié)果就產(chǎn)生在哪里”
內(nèi)容：學(xué)生們在走廊上玩球。讓參與實驗的人計算穿著白襯衫的學(xué)生總共傳了多少次球，告訴他們，傳球的次數(shù)很重要，因此務(wù)必正確計算。因此，為了正確計算，他們會更加集中注意力，并形成一種競爭心態(tài)。影片結(jié)束，參加實驗的人會很急迫地告訴你他的發(fā)現(xiàn)。通常獲得的答案是17次。詢問他們是否注意到影片中有何不同尋常之處，大多數(shù)人表示沒有。如果你說這中間出現(xiàn)過一個人扮演的黑猩猩，捶自己的胸，5秒就離開了，許多人會不信你的話。當(dāng)你再播放一次的時候，所有的人看到了大猩猩。有些人甚至認(rèn)為你播放了兩段不同的錄像。
這個實驗說明，我們?nèi)菀装炎⒁饬Ω叨燃杏谧约鹤⒁獾牡胤?，而忽略了其他?BR> 導(dǎo)師尤如一壇陳年老酒，因品它的人角色的不同，品出的味道也各不相同，經(jīng)過難忘的兩天三夜的培訓(xùn)，所得到的感受如下：
1、 在效率與效益的選擇雙曲線上，應(yīng)以效益為根本目的的基礎(chǔ)上爭取效率。結(jié)合到實際工作上：如海陽項目，在公司選擇銷售速度最快化與利潤最大化的結(jié)合上，應(yīng)該多思考、多嘗試盡量找到最佳的點(diǎn)，以達(dá)到銷售最快化與效益的雙優(yōu)。
2、 積極的心態(tài)與感染力：在自已認(rèn)為有事實跟據(jù)的時候要堅持并執(zhí)行到地，不要受到其他的因素的感染，特別是消極的因素。以自已積極的堅持去感染團(tuán)隊的每個成員，最終達(dá)到共識。
1、信任與被信任：你對團(tuán)隊信任度越大，對自已的回報就越大。 2、團(tuán)結(jié)就是力量：活動中的一幕：女人力量因為團(tuán)結(jié)仍可托起體重達(dá)300斤的男人：結(jié)合到實際中，團(tuán)隊力量的潛力是無限的，關(guān)鍵在于怎么激發(fā)和引導(dǎo)。
合作伙伴的關(guān)心：找死黨的過程就是考驗?zāi)銓λ傈h的了解程度。結(jié)合到工作當(dāng)中，做為合作伙伴也好，部門之間的同事也好，要關(guān)心和體貼他們。
正確認(rèn)識良性競爭的重要性：單從這個游戲中的選擇看來，紅與黑有三個層次，第一個層次就是沒有看出總結(jié)出“一路出紅牌”的兩敗俱傷，第二個層次就是看出來“一路出紅”的絕殺，第三個層次就是看出一路“出黑的共贏”。結(jié)合到實際當(dāng)中，競爭是不可避免的，但共贏的競爭才是我們最終需要達(dá)成的目標(biāo)，在樓盤的銷售上，我們不以價格戰(zhàn)為第一導(dǎo)向，導(dǎo)找差異化競爭以達(dá)到共贏。
1、從這個活動中報數(shù)的時間開始的由一開始的28秒降到最后的17秒，人還是同樣一群人，時間壓縮了將近一倍的根結(jié)就在于團(tuán)隊中的每一個人付出了努力。結(jié)合到實際中就是我們的工作效率在于團(tuán)隊中的每一個人每一個部門付出的積極度有多少。
2、每一次失敗的責(zé)任承擔(dān)者是自已的隊長，而導(dǎo)致每一次的失敗可能就是因為團(tuán)隊的某些人的“冷漠”。結(jié)合到自已的實際當(dāng)中，隊長的角色更多的是我們的領(lǐng)導(dǎo)、老板，而員工的每一次的不盡力可以就會導(dǎo)致公司的“損失”。
經(jīng)過次此的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識到卓越團(tuán)隊是需要團(tuán)結(jié)、積極、信任、支持、不退縮，并且有一個共贏理念。
從到卓越培訓(xùn)心得篇四
體會感謝港口區(qū)黨委組織部的支持和關(guān)心，給了我們這么一個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。通過為期4天的培訓(xùn)，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實踐的操作，都有著很重要的促進(jìn)作用。這對我今后的工作、學(xué)習(xí)、生活都有很大的幫助。
通過老師的介紹，我們得知，港口區(qū)具有明顯的區(qū)位優(yōu)勢，防城港位于港口區(qū)，是西南出海大通道的主門戶，現(xiàn)有泊位29個，其中萬噸級以上泊位15個，20萬噸級泊位建成投產(chǎn)。是中國通往越南及東南亞國家最便捷的海陸通道。隨著《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》的實施，特別是鋼鐵項目和核電項目的推進(jìn)，使港口區(qū)的發(fā)展前景越來越廣闊，而發(fā)展需要高素質(zhì)人才的加入才會更有活力更加朝氣蓬勃，更能提高工作效率，加快發(fā)展步伐。作為一個有志青年，正應(yīng)該努力追求這樣光榮而有意義的工作。
這次培訓(xùn)的日程安排得合理緊湊，每一個活動都有它的意義，也有更深層次的內(nèi)涵。通過幾天的活動，我認(rèn)為是在輕松歡樂中對自己一個很好的提升。從開始的“抽簽自我介紹”到“串名字”，都是為了讓大家互相認(rèn)識，培養(yǎng)主動溝通的能力和意識，增進(jìn)大家的相互了解，以便能盡快的融入團(tuán)隊。“集體站立”這個游戲講究的是團(tuán)隊任務(wù)中的技巧方法、整體配合、同伴的重要性。使我聯(lián)想到在工作中沒有技巧、沒有配合，沒有同伴的支持、幫助，同樣是無法做到盡善盡美的?！俺晒χT”讓受訓(xùn)的所有隊員都增強(qiáng)了創(chuàng)新意識，團(tuán)隊群策群力想盡方法邁入成功之門?！氨乘ぁ眲t是一個考驗團(tuán)隊凝聚力的游戲，對于團(tuán)隊隊員的相互信任有著極高的要求。這項活動之后，大大的增強(qiáng)了隊員之間的信任關(guān)系。“報數(shù)”競賽讓所有的隊員都受到了極大的觸動，作為組長站出來的.我，也體會到“承擔(dān)”這個詞的份量，深刻地了解了“責(zé)任”的意義。當(dāng)作為一個負(fù)責(zé)人時，所有的成功與失敗都是必須面對必須接受的，哪怕已經(jīng)被累到在地，仍然應(yīng)該咬緊牙關(guān)堅守著自己的職責(zé)，因為現(xiàn)實是殘酷的。最值得一提的是“小天使與小主人”
這個貫穿培訓(xùn)始末的愛心游戲，參與的隊員在歡樂地奉獻(xiàn)和開心地接受著愛心，雖然彼此不知道對方是誰，但一張張紙片，一句句真摯的祝福，當(dāng)各自看到給自己的那包含愛心、友情的字條時，心里是那樣的溫暖。隊員們無不體會到關(guān)愛與感恩所帶來的那強(qiáng)大而動人的感染力。也使我懂得了生活不止是索取，更多的是對他人的關(guān)心、愛護(hù)、寬容。第三天的戶外團(tuán)隊競技更是將發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，團(tuán)結(jié)一心共度難關(guān)的思想主題推向高潮。每一個團(tuán)隊的凝聚力、創(chuàng)造力都發(fā)揮到了極致，每一個隊員的團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感在這一刻爆發(fā)。大家頂著烈日拼盡全力地完成著一個又一個艱難的任務(wù)，再累再苦，始終堅持如一。這種不拋棄，不放棄的精神已經(jīng)勞勞地扎根在每位隊員的思想中。這時候我真正領(lǐng)悟到團(tuán)隊合作的精神和力量是如此的驚人。
在自己眼里看起來無所謂的小瑕疵，可能是別人改變對自己看法的關(guān)鍵因素。當(dāng)我意識到這一點(diǎn)之后，開始從日常生活的行為規(guī)范自己，無論工作、生活、學(xué)習(xí)，都要注意思考細(xì)節(jié)，因為有時候是細(xì)節(jié)決定成敗。
希望能定期組織這樣的培訓(xùn)，一是這樣的培訓(xùn)是理論與體驗相結(jié)合的，受訓(xùn)者的接受質(zhì)量高，效率好，收益頗多。課程模式先進(jìn)、風(fēng)格獨(dú)特，很受80后新人的喜愛和推崇。二是通過培訓(xùn)可以更好更多更有效的人員互動，增加大整體的凝聚力和向心力，真正營造一個和諧、團(tuán)結(jié)、健康的工作環(huán)境，提高效率促進(jìn)發(fā)展。三是本屆的隊員都不會分在一個地方工作，常年不見面，在今后培訓(xùn)過程中，昔日隊員們還可以相互交流工作經(jīng)驗，可以說培訓(xùn)班是大家的經(jīng)驗交流平臺，也是大家的碰頭會，所以我很希望這個平臺能夠繼續(xù)存在，作為我們的集結(jié)號。
以上只是我個人的一些不成熟的意見，可能有些冒昧，但話是真心的，若不妥，望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦。
從到卓越培訓(xùn)心得篇五
卓越績效評價是一種診斷式的評價，既包括對組織的優(yōu)勢和改進(jìn)機(jī)會的定性評價部分，又包括總分為1000分的定量評價部分，以便全方位、平衡地診斷評價組織經(jīng)營管理的成熟度。這兩部分的評價相互關(guān)聯(lián)，定性評價是定量評價的依據(jù)，而定量評價是定性評價的度量。除了初期自我評價可能會僅使用定性評價外，在大多數(shù)實際評價中兩者是聯(lián)合使用的。
從評價的主體角色看，卓越績效評價可分為第一方評價（自我評價）、第二方評價和第三方評價（質(zhì)量獎評價）；從評價的客體特征看，卓越績效評價可分為資料評價（評價人員僅對反映組織過程和結(jié)果的書面資料進(jìn)行評價）和現(xiàn)場評價（評價人員深入組織的運(yùn)營現(xiàn)場進(jìn)行評價）；從評價人員的組織形態(tài)看，卓越績效評價又可分為獨(dú)立評價和合議評價（評價人員以團(tuán)隊的方式進(jìn)行討論，作出綜合一致的團(tuán)隊評價結(jié)論）。
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根據(jù)《卓越績效評價準(zhǔn)則》的規(guī)定要求和被評價組織的信息，按過程、結(jié)果兩種評分項進(jìn)行評分時，需要注意以下要點(diǎn)：
1.對“過程”的評分要點(diǎn)
對“過程”的評分是指，評價組織為實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.1~4.6中各評分項要求所采用的方法、展開和改進(jìn)的成熟程度。用方法―――展開―――學(xué)習(xí)―――整合四個要素評價組織的過程處于何種階段。
“方法”評價要點(diǎn)：
（1）組織完成過程所采用的方式方法；
（2）方法對于標(biāo)準(zhǔn)評分項要求的適宜性；
（3）方法的有效性；
（4）方法的可重復(fù)性，是否以可靠的數(shù)據(jù)和信息為基礎(chǔ)。
“展開”評價要點(diǎn)：
（1）為實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)評分項要求所采用方法的展開程度；
（2）方法是否持續(xù)應(yīng)用；
（3）方法是否使用于所有適用的部門。
“學(xué)習(xí)”評價要點(diǎn)：
（1）通過循環(huán)評價和改進(jìn)，對方法進(jìn)行不斷完善；
（2）鼓勵通過創(chuàng)新對方法進(jìn)行突破性的改變；
（3）在組織的各相關(guān)部門、過程中分享方法的改進(jìn)和創(chuàng)新。
“整合”評價要點(diǎn)：
（1）方法與在標(biāo)準(zhǔn)其他評分項中識別出的組織需要協(xié)調(diào)一致；
（2）組織各過程、部門的測量、分析和改進(jìn)系統(tǒng)相互融合、補(bǔ)充；
（3）組織各過程、部門的計劃、過程、結(jié)果、分析、學(xué)習(xí)和行動協(xié)調(diào)一致，支持組織的目標(biāo)。
2.對“結(jié)果”的評分要點(diǎn)
結(jié)果是組織在實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.7要求中得到的輸出和結(jié)果。評價結(jié)果的要點(diǎn)為：
（1）組織績效的當(dāng)前水平；
（2）組織績效改進(jìn)的速度和廣度；
（3）與適宜的競爭對手和標(biāo)桿的對比績效；
（4）組織結(jié)果的測量與在“組織概述”和“過程”評分項中識別的重要顧客、產(chǎn)品和服務(wù)、市場、過程和戰(zhàn)略規(guī)劃的績效要求相鏈接。
卓越績效評分過程
1.了解組織
評價人員通過撰寫（對于自我評價）或閱讀（對于外部評價）“組織概述”來了解組織的關(guān)鍵影響因素和所面臨的挑戰(zhàn)，包括以下幾個方面：
（1）組織的環(huán)境
主要的產(chǎn)品和服務(wù)及其交付方式、途徑，如直接交付、通過經(jīng)銷商等；
組織文化，組織的目的、愿景、使命和價值觀；
員工的基本情況，包括教育水平、職位和年齡構(gòu)成等，以及特別的職業(yè)健康和安全要求；
主要的技術(shù)和設(shè)備設(shè)施；
組織運(yùn)營的法規(guī)和政策環(huán)境，包括環(huán)境、職業(yè)健康和安全、財務(wù)及產(chǎn)品的法規(guī)要求，以及認(rèn)證、注冊登記等方面的要求。
（2）組織的關(guān)系
組織機(jī)構(gòu)和治理系統(tǒng)，董事會、高層領(lǐng)導(dǎo)和母公司之間的.報告關(guān)系（適合時）；
組織的主要顧客群和市場細(xì)分，它們對產(chǎn)品和服務(wù)的主要要求、期望及其差異點(diǎn)；
與主要供應(yīng)商和顧客的伙伴關(guān)系和溝通機(jī)制。
（3）組織面臨的挑戰(zhàn)
在所在行業(yè)內(nèi)或市場中的競爭地位、規(guī)模和發(fā)展情況，競爭對手的數(shù)量和類型；
組織超越競爭對手、取得成功的關(guān)鍵因素，正在影響組織競爭地位的主要變化；3456文章來源：
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組織在關(guān)鍵業(yè)務(wù)、運(yùn)營和人力資源方面所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。
（4）績效改進(jìn)系統(tǒng)
聚焦績效改進(jìn)、指導(dǎo)系統(tǒng)評價和改進(jìn)關(guān)鍵過程的總體方法，如精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)龋?BR> 組織內(nèi)學(xué)習(xí)和共享知識資產(chǎn)的總體方法。
2.逐項的定性評價
在了解組織的環(huán)境、關(guān)系、所面臨的挑戰(zhàn)和績效改進(jìn)系統(tǒng)后，評價人員根據(jù)評價準(zhǔn)則、評價要點(diǎn)和指南，對各評分項的要求逐項評價，逐項寫下定性的評語。每項評語應(yīng)包括3個部分：
（1）觀察到的事實?；谠u價準(zhǔn)則，組織所做的或沒做的；
（2）實例。用于支持“觀察到的事實”的典型例證；
（3）因此會有什么結(jié)果。對照關(guān)鍵因素、評價準(zhǔn)則進(jìn)行推論。
3.逐項的定量評價
在確定分?jǐn)?shù)的過程中應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
（1）應(yīng)當(dāng)評審評分項中的所有各方面，特別是對組織具有重要性的方面；
（2）給一個評分項評分時，首先判定哪個分?jǐn)?shù)范圍總體上“最適合”組織在本評分項上達(dá)到的水平。
（4）在適合的范圍內(nèi)，實際分?jǐn)?shù)根據(jù)組織的水平與評分要求相近的程度來判定；
（5）“過程”評分項分?jǐn)?shù)為50%，“結(jié)果”評分項分?jǐn)?shù)為50%；
（6）當(dāng)由若干評價人員進(jìn)行合議評價時，按照如下合議原則：評分極差小于等于15%時，使用中間分；評分極差為20%或25%時，通過討論決定或使用中間分；評分極差大于等于30%時，必須討論決定。
4.綜合評價
依據(jù)逐條評語，歸納編寫“綜合評價報告”，包括最重要的優(yōu)勢或出色的實踐與結(jié)果，以及最顯著的改進(jìn)機(jī)會、擔(dān)憂、弱項或差距。
評分項的得分百分比與該評分項的分值相乘，即為該評分項得分，并將所有評分項得分相加，即得出被評價組織的經(jīng)營管理成熟度總分。在滿分1000分的定量評分系統(tǒng)中，500分是一個基本成熟的等級。
如何進(jìn)行自我評價
組織與人一樣，也存在優(yōu)勢與不足。要想在日趨激烈的競爭中占有一席之地，組織必須不斷地進(jìn)行“自我省思”。只有在認(rèn)識自我的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，改進(jìn)不足，才能實現(xiàn)組織的整體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展。而自我評價正是組織審視自我，明確優(yōu)勢和發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會的一個有效方法。
組織的自我評價是組織自覺地采用某種標(biāo)準(zhǔn)，對其活動和結(jié)果全面、系統(tǒng)、定期地進(jìn)行評審的管理活動，其目的是為了自我改進(jìn)，追求卓越。早在質(zhì)量獎產(chǎn)生以前，已有不少組織自覺開展自我評價活動尋找當(dāng)前存在的不足。但這些活動只是個別行為，其方法也缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。直到質(zhì)量獎的興起，自我評價才真正具有了較強(qiáng)的生命力，得到了更多企業(yè)的重視和采用。而自我評價理論經(jīng)過不斷完善，也逐漸形成了一整套科學(xué)的方法體系。不少企業(yè)在申請質(zhì)量獎的活動中發(fā)現(xiàn)，一旦自我評價形成常規(guī)，不僅對獲獎有益，更重要的是為企業(yè)提供了一個自我學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)其他企業(yè)的機(jī)會和方法。文章來源：
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一、自我評價的一般流程
自我評價應(yīng)當(dāng)是包括“評價、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享”的“學(xué)習(xí)循環(huán)”，即：通過評價、找到改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會并排出優(yōu)先次序，配置資源予以實施，并在獲得成效后組織內(nèi)部分享、推廣，然后回到新一輪的“學(xué)習(xí)循環(huán)”。
1.領(lǐng)導(dǎo)承諾和評價準(zhǔn)則培訓(xùn)
首先，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明確對自我評價的主導(dǎo)責(zé)任，因為自我評價要求受評組織是活動的主體。同時還應(yīng)當(dāng)為高、中層領(lǐng)導(dǎo)和推行卓越績效評價準(zhǔn)則骨干人員安排導(dǎo)入培訓(xùn)，為隨后的正式評價打下良好的基礎(chǔ)。
2.策劃和制定自我評價計劃
這一階段的工作主要包括以下幾個方面：
（1）確定進(jìn)行自我評價的合適區(qū)域。自我評價的開展范圍既可以是整個組織，也可以是組織的一個部分，如一個部門、一個分廠等。
（2）選擇進(jìn)行自我評價的過程。自我評價是針對過程和結(jié)果的，開始時可以選擇1~2個過程及其結(jié)果，做先導(dǎo)性試驗。
（3）界定自我評價涉及到的單位或部門。因為過程通常是跨部門的，所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)所選擇的過程，來確定在對該過程中進(jìn)行自我評價時需要哪些部門的配合。
（4）選擇內(nèi)部評審員，建立自我評價組。評審員可來自質(zhì)量、設(shè)計、生產(chǎn)、人力資源、企管、財務(wù)、市場及辦公室等部門。必要時聘請外部顧問參與、指導(dǎo)。
（5）制定自我評價的計劃和指導(dǎo)方針。包括評價時間、場所、評價內(nèi)容和評審員分工安排。
3.實施自我評價
按照“評分要點(diǎn)”和“評分過程”的要求，逐項進(jìn)行定性和定量的評價，確定優(yōu)勢、改進(jìn)機(jī)會以及分?jǐn)?shù)，并提出綜合性的自評報告，列出最重要的優(yōu)勢、最顯著的改進(jìn)機(jī)會，編寫綜合性的自我評價報告，附上詳細(xì)的評分表。
組織可以按上述要求進(jìn)行全面的詳細(xì)評價，也可以僅進(jìn)行定性評價而不進(jìn)行定量評分，僅輸出綜合報告而不編寫逐項的評語。
組織可以基于現(xiàn)狀直接開展自我評價，也可以先組建材料編寫組，收集材料、數(shù)據(jù)，提出初稿，作為正式評價的依據(jù)和參考。
4.制定改進(jìn)和創(chuàng)新計劃
在完成自我評價后，召開自我評價匯報后，向高層領(lǐng)導(dǎo)報告自我評價的過程和結(jié)果，討論以下幾個方面：
（2）組織的最顯著改進(jìn)機(jī)會和優(yōu)先次序，以及如何配置人力物力資源，采取改進(jìn)措施；
（3）卓越績效模式的下一步推進(jìn)計劃。
5.實施改進(jìn)和創(chuàng)新計劃
建立改進(jìn)團(tuán)隊，授予團(tuán)隊權(quán)限，并配置必要資源，實施改進(jìn)和創(chuàng)新。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，自我評價本身只是一項分析和評價的活動，不會導(dǎo)致組織經(jīng)營管理水平的提高。對于發(fā)現(xiàn)的待改進(jìn)領(lǐng)域，如果不采取任何改進(jìn)措施，則自我評價是無效的。因此，組織必須制定和實施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計劃，才能真正體現(xiàn)自我評價促進(jìn)組織持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，向著“卓越”目標(biāo)邁進(jìn)的特點(diǎn)。
6.分享、推廣改進(jìn)和創(chuàng)新成果
跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計劃的實施進(jìn)展，驗證改進(jìn)和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新實踐進(jìn)行分享和推廣。
二、自我評價應(yīng)注意的事項
1．確保高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。高層領(lǐng)導(dǎo)可以協(xié)調(diào)各種資源的分配，起到模范作用和激勵其他人員。高層管理者的承諾可以使組織自我評價經(jīng)受住許多挑戰(zhàn)。
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2．選好自我評價的時機(jī)。組織在任何時候使用卓越績效準(zhǔn)則都不嫌早，但也有例外的時候，例如在下述情況下就不宜作自我評價：
（1）所有管理計劃都是短期的，根本沒有長期策劃和經(jīng)營戰(zhàn)略；
（2）正在進(jìn)行重大的組織變化；
（3）組織采用“黑匣子”管理制度；
（4）自認(rèn)為組織經(jīng)得起任何考驗；
（5）不愿面對問題和解決矛盾。
3.評價應(yīng)覆蓋各層次、各部門。在現(xiàn)場評價中，評價對象應(yīng)覆蓋組織的各個層次和主要部門，這樣方能獲得有價值的信息。
4.注意改進(jìn)經(jīng)營結(jié)果而非考核或分?jǐn)?shù)。有的組織將自我評價與考核相聯(lián)系，甚至將管理人員的獎金與得分掛鉤。自我評價過程重在發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會，應(yīng)當(dāng)避免過于樂觀，或者由于過于重視分?jǐn)?shù)而忽略了自我評價的實質(zhì)。
『5』『6』文章來源：
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從到卓越培訓(xùn)心得篇六
籃球是一項團(tuán)隊比賽的運(yùn)動，它是一項需要球員在場上持續(xù)進(jìn)行高強(qiáng)度身體活動，并通過隊友之間的協(xié)作達(dá)成最后的勝利的運(yùn)動項目。為了能夠在球場上發(fā)揮出最佳水平，我參加了一次卓越籃球培訓(xùn)，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。
首先，籃球培訓(xùn)教會我關(guān)于團(tuán)隊合作的重要性。在比賽中，無論個人有多么出色的技術(shù)，如果不能與隊友緊密合作，也很難贏得比賽。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)會了如何與隊友建立有效的溝通和配合。在每次訓(xùn)練中，我們被分配到不同的小組進(jìn)行訓(xùn)練，這樣不僅可以提高個人技能，還可以讓我學(xué)會在團(tuán)隊中扮演不同的角色。我學(xué)會了傾聽隊友的建議和意見，并根據(jù)比賽的需要做出相應(yīng)的調(diào)整。在球場上，我不再只是個人施展自己技能的機(jī)會，而是與隊友攜手并肩，追求最終勝利的目標(biāo)。
其次，籃球培訓(xùn)讓我意識到堅持和毅力的重要性。籃球是一項需要持久體力和耐力的運(yùn)動。在培訓(xùn)過程中，我們經(jīng)歷了一次次的艱辛和挑戰(zhàn)，但沒有放棄的心態(tài)讓我們走到了最后。我學(xué)會了克服困難和挫折，不論訓(xùn)練或比賽如何艱難，都要堅持下去，并相信自己的能力。這種堅持讓我更加了解到成功并不是一蹴而就的，而是需要通過毅力和不斷努力的結(jié)果。我想這樣的毅力和堅持精神在人生中的其他方面也同樣重要。
第三，籃球培訓(xùn)讓我認(rèn)識到自己的不足并努力改進(jìn)。在培訓(xùn)過程中，教練和其他隊友會不斷給出建議和反饋，幫助我識別自己在技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)方面的不足之處。而這種對個人弱點(diǎn)的認(rèn)識是進(jìn)步的第一步。通過不斷的練習(xí)和專注于這些問題的改進(jìn)，我逐漸提升并發(fā)揮出個人最佳水平。這次培訓(xùn)讓我明白了自己的潛力是無限的，只要愿意去努力，就一定可以獲得更好的成績。
第四，籃球培訓(xùn)教會了我關(guān)于時間管理和自律的重要性。作為學(xué)生和運(yùn)動員，我擁有眾多的學(xué)業(yè)和鍛煉任務(wù)。而籃球培訓(xùn)給了我一個優(yōu)秀的平臺來練習(xí)如何高效地管理我的時間和經(jīng)歷。通過排定合理的目標(biāo)和制定計劃，我學(xué)會將時間劃分為不同的任務(wù)并全身心地投入其中。這種自律幫助我擺脫了拖延和浪費(fèi)時間的習(xí)慣，讓我更加專注和高效地完成任務(wù)。
最后，籃球培訓(xùn)讓我體會到運(yùn)動的樂趣和團(tuán)隊精神的重要性。在培訓(xùn)和比賽中，我與隊友們分享了笑聲和拼搏的瞬間，營造出了一個歡樂而有挑戰(zhàn)性的環(huán)境。每次在比賽中贏得勝利，或是在訓(xùn)練中克服困難獲得突破，都給了我無比的成就感和滿足感。這種團(tuán)隊精神也讓我深刻地意識到團(tuán)隊目標(biāo)的重要性，它不僅僅影響著我們在球場上的表現(xiàn)，還能影響我們在生活中的態(tài)度和價值觀。
在這次籃球培訓(xùn)中，我收獲的不僅僅是更強(qiáng)的籃球技能和身體素質(zhì)，更重要的是對團(tuán)隊合作、堅持、自我改進(jìn)、時間管理和團(tuán)隊精神的深刻理解和體會。這些寶貴的經(jīng)驗和心得將伴隨著我在籃球場上和人生的其他領(lǐng)域中繼續(xù)前行，成為我不斷追求卓越的動力和指導(dǎo)。
從到卓越培訓(xùn)心得篇七
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國際競爭的日趨激烈，質(zhì)量在企業(yè)的競爭中日益顯示出至關(guān)重要的作用，其內(nèi)涵也在不斷地擴(kuò)展和演變。為了適應(yīng)新的形勢，激勵和引導(dǎo)企業(yè)追求卓越質(zhì)量，增強(qiáng)競爭實力，有效提高我國產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，國家質(zhì)檢總局在研究建立質(zhì)量獎勵制度的同時，與國家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布了《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)和《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》國家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件，為企業(yè)提供了追求卓越績效的經(jīng)營管理模式，并用量化指標(biāo)為國家質(zhì)量獎的評價和企業(yè)的自我評價提供了依據(jù)。這標(biāo)志著我國在推行全面質(zhì)量管理25年后，質(zhì)量管理發(fā)展進(jìn)入了新的階段。
管理作為科學(xué)，講求的是認(rèn)同，因此，《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)建立一個適合的企業(yè)文化，可以說，它是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的自然進(jìn)程和必然結(jié)果。該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對組織績效的增值和貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、績效結(jié)果和社會責(zé)任，在總結(jié)中外質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從組織領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營結(jié)果7個方面規(guī)定了組織卓越績效的評價要求，在為組織創(chuàng)造價值的同時，還能指導(dǎo)組織進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，從而獲得長期成功。
卓越績效，意味著領(lǐng)先和榜樣。《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)實施至今，得到了廣大企業(yè)的重視和認(rèn)可，“全國質(zhì)量獎”等質(zhì)量獎的評選組織也紛紛表示將采用新的國家標(biāo)準(zhǔn)作為評審標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。有關(guān)專家指出，一個企業(yè)要推行好卓越績效，必須根據(jù)自身特點(diǎn)，建立一套實用、以經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃實施為準(zhǔn)繩的指標(biāo)評價體系，因為追求卓越是一個不斷完善和持續(xù)的過程。為便于企業(yè)更科學(xué)地理解和實施《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)，追求現(xiàn)代經(jīng)營質(zhì)量系統(tǒng)的質(zhì)量卓越，本期欄目將就標(biāo)準(zhǔn)中的部分內(nèi)容進(jìn)行解讀，并就企業(yè)如何進(jìn)行自我評價給予闡述。
主要術(shù)語的解釋
1.卓越績效
卓越績效的定義是：“通過綜合的組織績效管理方法，使組織和個人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價值，并使組織持續(xù)獲得成功?！笨冃侵高^程輸出結(jié)果和從產(chǎn)品、服務(wù)中獲得的結(jié)果，可以對照目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、過去的結(jié)果和其他組織進(jìn)行評價和比較，以非財務(wù)的和財務(wù)的術(shù)語來表示?！蹲吭娇冃гu價準(zhǔn)則》中所描述的結(jié)果績效包括顧客滿意程度等七個方面的結(jié)果績效。在這里，卓越績效是一種綜合的組織績效管理方式，運(yùn)用這種方式，可使組織獲得持續(xù)成功。
2.治理
治理的定義是：“在組織工作中實行的管理和控制系統(tǒng)。包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評價高層領(lǐng)導(dǎo)績效、財務(wù)審計、風(fēng)險管理、信息披露等活動?！敝卫磉^程可能包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評價高層領(lǐng)導(dǎo)績效、財務(wù)審計、風(fēng)險管理、信息披露和股東報告等。確保有效的治理對于增強(qiáng)受益者和社會的信任以及組織的有效性非常重要。
3.標(biāo)桿
標(biāo)桿的定義是：“針對相似的活動，其過程和結(jié)果代表組織所在行業(yè)的內(nèi)部或外部最佳的運(yùn)作實施和績效?！睋Q言之，標(biāo)桿指的是行業(yè)內(nèi)外代表同類活動中最佳做法或績效的過程和結(jié)果?？梢哉f，標(biāo)桿分析是一種依據(jù)產(chǎn)業(yè)最佳行事方式來確立業(yè)績目標(biāo)和質(zhì)量改進(jìn)項目的方法，也是一場廣泛開展的調(diào)研與取經(jīng)的運(yùn)動，它確保了最佳形式方式能夠被發(fā)現(xiàn)、采納和實施。（1）（2）（3）（4）（5）（6）文章來源：
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4.價值創(chuàng)造過程
價值創(chuàng)造過程的定義是：“為組織的顧客和組織的經(jīng)營者創(chuàng)造收益的過程?！边^程是指在組織內(nèi)部或外部為顧客生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的相互聯(lián)系的活動。在價值創(chuàng)造過程中，多數(shù)員工介入這些過程，通過這些過程產(chǎn)生組織的產(chǎn)品、服務(wù)，并給組織的股東和其他主要相關(guān)方帶來實際的經(jīng)營結(jié)果。
5.支持過程
支持過程的定義是：“支持組織日常運(yùn)作、生產(chǎn)、服務(wù)交付的過程?！敝С诌^程可以包括財務(wù)與統(tǒng)計、設(shè)備管理、法律服務(wù)、人力資源服務(wù)、公共關(guān)系和其他行政服務(wù)。這些過程雖然不能直接為顧客增加價值或創(chuàng)造價值，但為價值創(chuàng)造過程的實施起到保證、支持作用。其中關(guān)鍵支持過程包括人力資源服務(wù)、財務(wù)和會計管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理等等對價值創(chuàng)造過程、員工和日常運(yùn)作起最重要支持作用的過程。
6.使命
使命也稱為宗旨、目的，是指組織的角色、任務(wù)或總體功能，反映了一個組織之所以存在的理由或價值，以及組織的靈魂之所在。使命可以界定為所服務(wù)的顧客或市場，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)功能或價值，與眾不同的能力，或所運(yùn)用的技術(shù)。組織的所有工作均應(yīng)以使命為導(dǎo)向。而具體組織的使命是對其存在的規(guī)定，應(yīng)有其獨(dú)特性。
7.愿景
愿景是指組織所渴望的未來圖景和境界，是一個組織的整體發(fā)展方向和所要追求的目標(biāo)。愿景描繪的是：哪兒是組織的前進(jìn)方向，什么是組織的圖謀，或者組織希望將來如何被理解。作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論最具魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式，愿景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)必須具備相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)見卓識和高度的想象力。
8.價值觀
價值觀是指期望組織及其員工如何運(yùn)作的指導(dǎo)原則或行為準(zhǔn)則。它反映和增強(qiáng)組織所渴望的文化，以適當(dāng)?shù)姆绞?，支持和指引每一位員工做決定，幫助組織完成其使命，達(dá)成其愿景。價值觀必須以高層領(lǐng)導(dǎo)的行動和行為作為支持，并體現(xiàn)于組織全體人員的言行舉止中。
9.組織文化
每個人都有其獨(dú)特的性格特征，即個性，每個組織也同樣有其個性，我們稱之為組織文化。它是組織成員共有的價值和信念體系，在很大程度上決定了組織成員的行為方式。對組織文化完整的定義是：組織在長期的生存和發(fā)展中形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的宗旨（使命）、最高目標(biāo)（愿景）、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范（價值觀）等的總和及其在企業(yè)活動中的反映。
從到卓越培訓(xùn)心得篇八
作為一名正在銀行行業(yè)發(fā)展的人員，我有幸參加了卓越銀行的培訓(xùn)活動。首先，我要對卓越銀行對于員工的培訓(xùn)重視程度表示由衷的感謝。卓越銀行一直將培訓(xùn)視為提升全員素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，盡全力為員工提供良好的培訓(xùn)環(huán)境和機(jī)會。從培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計到實施，卓越銀行都力求精益求精，以提升我們的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。在這里，我獲得了知識的更新和提升，更擁有了一種積極向上的工作態(tài)度。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識與實操技能的培養(yǎng)
卓越銀行的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了多個方面，包括銀行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、金融市場動態(tài)的了解、金融產(chǎn)品的銷售技巧等等。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實操訓(xùn)練，我對于銀行的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范有了更深入的了解，并且在實踐中提高了我的專業(yè)技能。同時，培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和溝通技巧，通過模擬客戶的互動，幫助我們更好地理解客戶需求，提供個性化的金融服務(wù)。我認(rèn)為這樣的培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性和實用性，對于我們未來的工作將起到重要的指導(dǎo)作用。
第三段：培訓(xùn)師團(tuán)隊專業(yè)素質(zhì)高，支持有力
在卓越銀行的培訓(xùn)過程中，我深刻感受到培訓(xùn)師團(tuán)隊的敬業(yè)和專業(yè)。他們不僅有豐富的銀行從業(yè)經(jīng)驗，還具備扎實的理論基礎(chǔ)和教學(xué)能力。他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹v解和耐心的解答，讓我們受益匪淺。在實踐環(huán)節(jié)，他們也會積極參與，提供指導(dǎo)和支持，幫助我們鞏固所學(xué)并且充分發(fā)揮潛力。同時，他們也會積極聽取我們的建議和意見，針對培訓(xùn)效果進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，以確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
第四段：培訓(xùn)活動氛圍積極向上，激發(fā)自我潛力
卓越銀行的培訓(xùn)活動不僅內(nèi)容豐富，而且活動氛圍也是積極向上的。培訓(xùn)期間，我們與其他參與培訓(xùn)的同事們進(jìn)行了深入的交流和互動，共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我們彼此之間相互鼓勵和支持，激發(fā)出自己的自信與潛力。培訓(xùn)期間的小組討論和團(tuán)隊活動，鍛煉了我們的團(tuán)隊協(xié)作能力和解決問題的能力。通過與優(yōu)秀同事的交流，我們相互學(xué)習(xí)、相互成長，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，也增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊凝聚力。
第五段：發(fā)展機(jī)會與職業(yè)前景均提升
通過卓越銀行的培訓(xùn)，我深刻感受到了培訓(xùn)對于個人的成長與職業(yè)發(fā)展的重要性。學(xué)習(xí)并應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)知識和技能，讓我在銀行的工作中更加得心應(yīng)手，提高了工作效率。此外，卓越銀行會通過各種途徑和機(jī)制為我們提供發(fā)展機(jī)會，如參加業(yè)務(wù)競賽、擔(dān)任項目組成員等。這些機(jī)會不僅可以豐富我們的工作經(jīng)驗和知識，也為我們的職業(yè)前景提供了更多的可能性。因此，我堅信通過卓越銀行的培訓(xùn)，我將能夠在職業(yè)道路上取得更加卓越的成績。
總結(jié)：卓越銀行的培訓(xùn)活動為我提供了一個學(xué)習(xí)和成長的平臺，通過培訓(xùn)，我獲得了專業(yè)知識和實操技能的提升，同時也激發(fā)了自我的潛力和信心。培訓(xùn)師團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)、培訓(xùn)活動的積極向上氛圍以及發(fā)展機(jī)會的提升，讓我相信未來的職業(yè)前景更加廣闊。我會將所學(xué)運(yùn)用到實際工作中，不斷提升自己的能力，為卓越銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
從到卓越培訓(xùn)心得篇九
第一段：引言（200字）
幼兒培訓(xùn)是孩子成長過程中的重要環(huán)節(jié)，卓越幼兒培訓(xùn)對孩子的成長提供了寶貴的機(jī)會。我作為一位在卓越幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受過培訓(xùn)的家長，深深體會到了這個過程的重要性和價值。在這篇文章中，我將分享我的心得與體會，希望能給其他家長帶來一些啟發(fā)和思考。
第二段：引導(dǎo)與激發(fā)孩子的興趣（300字）
在卓越幼兒培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了引導(dǎo)和激發(fā)孩子的興趣是非常重要的。孩子的興趣是他們學(xué)習(xí)的最大動力來源。卓越幼兒培訓(xùn)注重通過多種方式培養(yǎng)孩子的興趣，比如用游戲方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓孩子在輕松快樂的氛圍中提升自己的技能。
我在卓越幼兒培訓(xùn)中參與了石膏制作的課程，我的孩子對此非常感興趣。通過親自動手制作，孩子們不僅學(xué)到了專業(yè)技能，還培養(yǎng)了他們的耐心和觀察力。我注意到在卓越幼兒培訓(xùn)的過程中，老師們總是鼓勵孩子們積極參與，從而建立起孩子們對學(xué)習(xí)的主動性。
第三段：培養(yǎng)孩子的自信心和團(tuán)隊合作意識（300字）
卓越幼兒培訓(xùn)還注重培養(yǎng)孩子的自信心和團(tuán)隊合作意識。我發(fā)現(xiàn)，自信心是每個孩子成長過程中最重要的品質(zhì)之一。通過參與各種團(tuán)隊活動，孩子們可以培養(yǎng)自己的信心和開拓精神。
在我孩子參加卓越幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的足球課程過程中，他有幸和其他孩子一起組成了一支足球隊。每周的集體訓(xùn)練和比賽讓他感受到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。通過團(tuán)隊合作和互助，他不僅提高了自己的足球技能，還學(xué)會了適應(yīng)不同的角色和責(zé)任感。
第四段：家長與卓越幼兒培訓(xùn)的合作（200字）
卓越幼兒培訓(xùn)注重家長與培訓(xùn)的合作，他們鼓勵家長積極參與孩子的學(xué)習(xí)過程。我在卓越幼兒培訓(xùn)中認(rèn)識了很多有經(jīng)驗的家長，他們樂于分享他們的經(jīng)驗和建議。
于是，我在培訓(xùn)結(jié)束后組織了一次家長交流活動。在這個活動中，我們分享了在培訓(xùn)過程中的心得和體會，并互相交流了一些教育孩子的方法。這次活動使我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗，也讓我深刻地意識到，家長的積極參與對孩子的教育成果有很大的影響。
第五段：結(jié)尾總結(jié)（200字）
通過卓越幼兒培訓(xùn)，我深深體會到了培養(yǎng)孩子的興趣、自信心和團(tuán)隊合作意識的重要性。從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到家庭，每一個環(huán)節(jié)都需要我們的付出和參與。在孩子成長的道路上，給予他們合適的指導(dǎo)和支持是我們作為家長的責(zé)任。我相信只要我們不斷調(diào)整自己的思維方式和教育方法，就能將孩子的潛力發(fā)揮到最大，助力他們成為卓越的人才。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十
回想起特訓(xùn)那天，我的團(tuán)隊，我的隊友，那些讓人流淚的場面還清晰的在腦海中浮現(xiàn)，每個游戲活動還在一遍遍的回味。培訓(xùn)的開始，一根小小的同心桿卻詮釋了團(tuán)隊的真正含義，隊長一聲聲“下”的命令，桿子卻停留在齊眉的位置，沒有下的意思，我們開始指責(zé)隊友沒有如何如何，眼睛總是在盯著別人的手指，害怕著別人的失誤，在多次失敗之后，教練叫了暫停，我們閉上眼睛，在教練的引導(dǎo)下去思考，我們是一個團(tuán)隊，我有沒有相信隊友，我有沒有用心，在出現(xiàn)問題時我為什么沒有在第一時間從自己身上找原因，在日常的工作和生活中我是不是也是這個樣子，一直都在不信任我的“團(tuán)隊”，我在不停地指責(zé)別人的過錯，而從來沒有去認(rèn)真思考一下，我們是一個團(tuán)隊，我是團(tuán)隊中一員，團(tuán)隊里出了問題，一定和我有關(guān)系，一定是我什么地方做錯了或者是做的不夠。在這一系列的內(nèi)心對話之后游戲重新開始，雖然還是脫桿失敗，但是我們看到了桿子在向下移動，即使每次重新開始，但是我們在每次失敗后看到了更多希望，因為我們每次都在進(jìn)步，我們每個隊員都在用心竭盡全力去做，最后我們迎來了成功的喜悅，在手指貼在地面，桿子穩(wěn)穩(wěn)的貼著手指那一刻，我們看到了團(tuán)隊的力量，我明白了團(tuán)隊的真正含義，更收獲了我自己，我自己思想上的轉(zhuǎn)變，這個游戲活動是在眾活動中我沒有流淚的，但是它對于我來說卻意義深遠(yuǎn)。
說到“承諾”的時候，我覺得這個詞沉甸甸的， “承諾”對于我是一個抽象的概念，并不能體會其中的分量。 “承諾”無法用語言來解釋，只能用心去體會，用行動去實踐。
不能避免我的領(lǐng)導(dǎo)做“俯臥撐”但是至少可以讓他們少做一些吧。
“感恩的心”這個環(huán)節(jié)讓人們流了太多眼淚，在這個節(jié)奏越來越快的社會，冷漠幾乎成了習(xí)慣，我們封閉起內(nèi)心最脆弱的情感，將父母的付出視為應(yīng)該，將領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)愛視為理所當(dāng)然，我們疏忽了太多的愛我們?nèi)?，?dāng)我們想要應(yīng)付去完成教練留的三個作業(yè)，才發(fā)現(xiàn)我們生命中最重要的人已經(jīng)被我們忽略好久了，才注意到愛我們的人為我們默默做的，我們才發(fā)現(xiàn)有那么多令我們感激的人，我們淚流滿面，是因為我們后悔這么久才重拾了這顆感恩的心。
通過每個游戲令我感動的是這個過程中我們的改變，我們心靈在這個過程中得到洗禮，我想這次培訓(xùn)帶給我的將是深遠(yuǎn)的意義，在此我懷著一刻感恩的心，感謝公司給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會，感謝教練，感謝助教，感謝隊友，感謝…感謝太多太多的人，我會把這次培訓(xùn)中的屢敗屢戰(zhàn)越挫越勇，不減的熱情延續(xù)到我今后的工作中。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十一
第一段：引言
書法是中華文化的瑰寶，能夠培養(yǎng)人的美感和修養(yǎng)。為了提高自己的書法造詣，我參加了一次卓越書法培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中，我受益匪淺，不僅學(xué)到了專業(yè)的書法技巧，更深入理解了書法的內(nèi)涵與境界。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和效果
卓越書法培訓(xùn)班的課程設(shè)置非常合理，包括了基本筆畫、字體練習(xí)、碑帖拓摹以及創(chuàng)作等多個環(huán)節(jié)。在基本筆畫的學(xué)習(xí)中，老師耐心細(xì)致地指導(dǎo)我們?nèi)绾芜\(yùn)用毛筆，如何掌握筆畫的力度和姿勢。字體練習(xí)是培養(yǎng)我們書寫自如、筆法熟練的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在拓摹碑帖的過程中，我們可以學(xué)習(xí)到古人的字體特點(diǎn)和意境，豐富了自己的書法造詣。最后一環(huán)節(jié)是創(chuàng)作，老師教會我們?nèi)绾伟l(fā)揮創(chuàng)造力，給書法注入個人風(fēng)格。在這次培訓(xùn)中，我進(jìn)步神速，不僅字體愈加工整，而且審美觀念也得到了極大的提升。
第三段：培訓(xùn)班的特點(diǎn)和優(yōu)勢
卓越書法培訓(xùn)班的特點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)學(xué)生的個性發(fā)展，注重培養(yǎng)學(xué)生的審美能力，對比我們以往只偏重技巧的學(xué)習(xí)方式，這種注重內(nèi)涵培養(yǎng)的方法讓我們的書法更具有藝術(shù)性和表達(dá)性。培訓(xùn)班的優(yōu)勢在于專業(yè)的師資團(tuán)隊和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)環(huán)境。老師們都是書法方面的專家，他們及時糾正我們的錯誤，激發(fā)我們的學(xué)習(xí)熱情。教學(xué)環(huán)境也是非常重要的，干凈寬敞的教室，舒適的學(xué)習(xí)氛圍，讓我們能夠更加專注地學(xué)習(xí)書法。
第四段：心得體會
通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到書法的魅力和力量。書法不僅是一種技藝，更是一種修養(yǎng)。在練習(xí)書法的過程中，我不僅感受到了毛筆在紙上滑過的那種愉悅，還學(xué)會了專注、耐心和恒心。書法需要反復(fù)的練習(xí)和打磨，同樣，生活中也需要不斷地積累和琢磨。同時，書法也教會了我品味生活的美好，通過感悟書法作品的意境和情緒，我從中學(xué)到了如何欣賞藝術(shù)和理解智慧。
第五段：展望未來
卓越書法培訓(xùn)班讓我在書法之路上邁出了堅實的一步，也讓我看到了無限的可能。作為一名學(xué)生，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的書法水平，將書法藝術(shù)的美好傳承下去。我相信，通過持之以恒的努力和卓越書法培訓(xùn)班的指導(dǎo)，我能夠在書法領(lǐng)域取得更大的突破和進(jìn)步。
結(jié)論：
通過卓越書法培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)的書法技巧，更領(lǐng)悟到了書法背后的文化和藝術(shù)內(nèi)涵，提高了自己的審美素養(yǎng)和修養(yǎng)。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情和堅持不懈的努力，將書法作為一種藝術(shù)和人生的追求，用心創(chuàng)作，傳承中華文化的瑰寶。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十二
寓教于樂，滿分投入，這是我對這次體驗式培訓(xùn)的直觀評價。通過每一次入場式的創(chuàng)新，我看到了大家在培訓(xùn)中的釋放和投入，在這里，沒有課桌，沒有筆記，沒有教程，沒有瞌睡，只有游戲和體會。同樣的一個道理，一個領(lǐng)悟，不是老師教我應(yīng)該怎么樣，而是我自己告訴自己我應(yīng)該怎么樣，這才是主動的學(xué)習(xí)。以下，是我對這一次培訓(xùn)收獲到的感悟，這些都不是老師告訴我的，而都是自己切身的體會， 以及從其他學(xué)員分享的過程中，獲得的領(lǐng)悟：
第一次分享心得時，感受到機(jī)會的那種稍縱即逝的感覺，對很多事的態(tài)度是觀望，習(xí)慣了等待時機(jī)，總覺得等一等再上也不遲，但最寶貴的機(jī)會往往只有一次，你不抓住，當(dāng)你看到別人利用這次機(jī)會獲得成功時，只能在心里嘆息，“要是當(dāng)初我有這個機(jī)會我也能成功”，這樣只能永遠(yuǎn)在原地停留。抓住機(jī)遇，時刻做好準(zhǔn)備！
從過電網(wǎng)的游戲中體會到，一個目標(biāo)清晰，流程標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)控嚴(yán)格的團(tuán)隊力量是多么強(qiáng)大，每個人會有自己明確的分工，有各自的優(yōu)勢和劣勢，但只要通過領(lǐng)導(dǎo)者的資源整合，戰(zhàn)略謀劃，所有人都能發(fā)揮出最擅長最杰出的一面，而劣勢的短板可以由其他成員填補(bǔ)，團(tuán)隊便體現(xiàn)出1+12的效應(yīng)。
在這個游戲的最后一名成員通過旁邊的助教成功穿越電網(wǎng)時，我很快就意識到我的思想其實一直被禁錮住了，過多的約束讓我的思維難以有突破性，其實很多可利用的資源就在身邊，而我會習(xí)慣性的忽略，這也反襯出我并沒有用心解讀游戲和工作中的規(guī)則，讓很多本可以簡化的流程復(fù)雜化。解放思維，工作中要有創(chuàng)新的勇氣和對可利用資源的充分利用。
首先向報數(shù)游戲中兩位女隊長的表現(xiàn)致敬，起初我只認(rèn)為這也是一個團(tuán)結(jié)合作的游戲，但最后我意識到，兩位女隊長在明白自己很有可能承擔(dān)重罰的情況下，依然挺身而出，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊走向勝利，這是一股負(fù)責(zé)任的勇氣和魄力，在她們接受懲罰時，我深深地被她們感到觸動。在今后的工作中，一定會有讓我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊的機(jī)會，肩上的一份責(zé)任，其實是團(tuán)隊中每一個人給予的信任。承受這一份責(zé)任，你會失去舒適，失去安逸，失去閑暇，但你收獲到的，是信任，是成長，是感動。
節(jié)省60秒的“劉娟流程”，看似簡單，實際上是一位員工對本職工作精益求精的精神賦予了巨大的創(chuàng)造力，短短的60秒為整個招商銀行創(chuàng)造了3億元的年價值。每個人都能成為劉娟，但我們?nèi)狈Φ氖菍ψ约焊咭稽c(diǎn)點(diǎn)的要求，缺乏的是對工作多一絲絲的熱情，不要忽略我們每一個微小的進(jìn)步，也許這一點(diǎn)細(xì)微的成長，給我們聯(lián)社帶來的是質(zhì)的變化。正如報數(shù)游戲中，b隊最后以0.03秒的劣勢惜敗于a隊，這0.03秒分解到24位隊員身上，也許就是多增加的那一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)頭速度，也許就是多集中的那一點(diǎn)點(diǎn)注意力，也許就是多投入的那一點(diǎn)點(diǎn)熱情，每個人身上的量變都能成為決定成敗的因素。不要忽視工作中的每一個細(xì)節(jié)，不要輕視自己付出的每一份力量，團(tuán)隊是我，我就是團(tuán)隊。
當(dāng)我第一次接到通知要報名這次兩天兩夜的《卓越團(tuán)隊訓(xùn)練營》的時候，其實我是拒絕的，在分享一件我被迫所做事情的環(huán)節(jié)時，我向我的搭檔分享的正是這件事，我說我給了別人一個承諾，但因為這一次的訓(xùn)練使得我無法兌現(xiàn)這個承諾，所以我說我來這次訓(xùn)練營實屬被迫。但最后，我還是以最飽滿的熱情，全程投入了這一次的培訓(xùn)，用八句成功法則中我們六中隊分享的其中兩句，“面對事實，自律堅持”，我接受了這個現(xiàn)實，并且及時做出了失約的解釋和狀態(tài)的調(diào)整，遵從了聯(lián)社的安排，堅持了兩天兩夜的高強(qiáng)度培訓(xùn)。當(dāng)我看到大家從一開始的散漫游離，熟人抱團(tuán)，到訓(xùn)練時的激情參與，真情流露，到課間時的群情激昂，打成一片，到結(jié)束時的意猶未盡，依依不舍，相信每個人表露出的感情都是最真實的，發(fā)自內(nèi)心最深處的，沒有那種完成任務(wù)式的無奈和敷衍。感謝聯(lián)社重視我們員工的素質(zhì)培養(yǎng)，為我們安排的這一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會，身為灣里聯(lián)社的一員我感到十分的慶幸和驕傲，這是一支充滿活力和激情的卓越團(tuán)隊，而我，正是這支團(tuán)隊的一員。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十三
為深入實施我省“卓越工程師教育培養(yǎng)工程”，根據(jù)《遼寧省教育廳辦公室關(guān)于組織開展20xx年普通本科高等學(xué)校專業(yè)教師實踐教學(xué)能力提升培訓(xùn)工作的通知》精神，本人榮幸的參加了本年度的“卓越工程師教育培養(yǎng)工程”20xx年普通高等學(xué)校電子信息類專業(yè)教師工程實踐能力提升培訓(xùn)。本次培訓(xùn)主辦單位為xxxx大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院，在為期一周的培訓(xùn)過程中，本人深切的感受到了校方對此次培訓(xùn)活動的關(guān)注和重視，從培訓(xùn)內(nèi)容的計劃安排、后勤保障組織與實施無不體現(xiàn)了校方的悉心、熱情與高度重視。
在整個學(xué)習(xí)過程中，校方安排了精彩的新能源新技術(shù)講座，教育設(shè)備廠家產(chǎn)品展示，大學(xué)生創(chuàng)新實踐教育講座，校際間關(guān)于實踐類課程教學(xué)探討，xxxx類專題實驗等多項活動，通過本次培訓(xùn)使得本人對卓越工程師的理解進(jìn)一步加深，對教育主管部門對這一活動的主辦目的更加深刻的理解。
教育部“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”，旨在培養(yǎng)造就一大批創(chuàng)新能力強(qiáng)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的高質(zhì)量各類型工程技術(shù)人才，為國家走新型工業(yè)化發(fā)展道路、建設(shè)創(chuàng)新型國家和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略服務(wù)。截止10年，我國開設(shè)工科專業(yè)的本科高校上千所，占本科高校總數(shù)的90%。該計劃對促進(jìn)高等教育面向社會需求培養(yǎng)人才，全面提高工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量具有十分重要的示范和引導(dǎo)作用。
卓越：一般情況下卓越是非常杰出的意思，但“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”的卓越是相對概念，意思是各種類型的工程師都可以追求卓越，都可以很優(yōu)秀。工程師：嚴(yán)格意義的工程師是指那些具有工程師執(zhí)業(yè)資質(zhì)的或者工程師職稱的人才，但“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”的工程師是指文憑工程師，泛指高等學(xué)校培養(yǎng)的具有工程師基本能力、并有獲得工程師執(zhí)業(yè)資質(zhì)或者工程師職稱的潛力的后備工程師。 “卓越計劃”具有三個特點(diǎn)：一是行業(yè)企業(yè)深度參與培養(yǎng)過程；二是學(xué)校按通用標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)工程人才；三是強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的工程能力和創(chuàng)新能力。
教育部在五個方面采取措施推進(jìn)該計劃的實施：一是創(chuàng)立高校與行業(yè)企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的新機(jī)制。企業(yè)由單純的用人單位變?yōu)槁?lián)合培養(yǎng)單位，高校和企業(yè)共同設(shè)計培養(yǎng)目標(biāo)，制定培養(yǎng)方案，共同實施培養(yǎng)過程。二是以強(qiáng)化工程能力與創(chuàng)新能力為重點(diǎn)改革人才培養(yǎng)模式。在企業(yè)設(shè)立一批 “工程實踐教育中心”，學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)一年，“真刀真槍”做畢業(yè)設(shè)計。三是改革完善工程教師職務(wù)聘任、考核制度。高校對工程類學(xué)科專業(yè)教師的職務(wù)聘任與考核要以評價工程項目設(shè)計、專利、產(chǎn)學(xué)合作和技術(shù)服務(wù)為主，優(yōu)先聘任有在企業(yè)工作經(jīng)歷的教師，教師晉升時要有一定年限的企業(yè)工作經(jīng)歷。四是擴(kuò)大工程教育的對外開放。國家留學(xué)基金優(yōu)先支持師生開展國際交流和海外企業(yè)實習(xí)。五是教育界與工業(yè)界聯(lián)合制訂人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。教育部與中國工程院聯(lián)合制訂通用標(biāo)準(zhǔn)，與行業(yè)部門聯(lián)合制訂行業(yè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，高校按標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)人才。參照國際通行標(biāo)準(zhǔn)，評價“卓越計劃”的人才培養(yǎng)質(zhì)量。
“卓越計劃”的師資從哪里來？參與高校要建設(shè)一支具有一定工程經(jīng)歷的高水平專、兼職教師隊伍。專職教師要具備工程實踐經(jīng)歷，其中部分教師要具備一定年限的企業(yè)工作經(jīng)歷。參與高校要有計劃地選送教師到企業(yè)工作1至2年，積累工程實踐經(jīng)驗。要從企業(yè)聘請具有豐富工程實踐經(jīng)驗的工程技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任兼職教師，承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)任務(wù)，或擔(dān)任本科生、研究生的聯(lián)合導(dǎo)師，承擔(dān)培養(yǎng)學(xué)生、指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計等任務(wù)。改革教師職務(wù)聘任、考核和培訓(xùn)制度，對工程類學(xué)科專業(yè)教師的職務(wù)聘任與考核從側(cè)重評價理論研究和發(fā)表論文為主，轉(zhuǎn)向評價工程項目設(shè)計、專利、產(chǎn)學(xué)合作和技術(shù)服務(wù)等方面為主。
xxxx學(xué)院要辦一所應(yīng)用型本科院校，那么何為應(yīng)用，其應(yīng)用型工程師培養(yǎng)的國家通用標(biāo)準(zhǔn)又是什么？通過此次培訓(xùn)，本人對這一概念有了更深一步的理解。應(yīng)用：如果嚴(yán)格定義應(yīng)用的范疇，那么自然科學(xué)之外的學(xué)科都算應(yīng)用范疇，但“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”中的應(yīng)用是相對概念，是相對于在研究院和大學(xué)從事研究、在設(shè)計院和實驗室從事設(shè)計開發(fā)而言，在工程現(xiàn)場從事相關(guān)工程技術(shù)的現(xiàn)場應(yīng)用工作。
工科院校以應(yīng)用型工程師為培養(yǎng)目標(biāo)的本科畢業(yè)生應(yīng)到達(dá)如下知識、能力與素質(zhì)的要求：
1.具有較好的人文科學(xué)素養(yǎng)、較強(qiáng)的社會責(zé)任感和良好的工程職業(yè)道德；
2.具有從事工程工作所需的相關(guān)數(shù)學(xué)、自然科學(xué)知識以及一定的經(jīng)濟(jì)管理知識；
3.具有良好的質(zhì)量、環(huán)境、(職業(yè)健康)安全和服務(wù)意識；
4.掌握扎實的工程基礎(chǔ)知識和本專業(yè)的基本理論知識，了解本專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢；
6.具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計、技術(shù)改造與創(chuàng)新的初步能力；
7.具有信息獲取和終身學(xué)習(xí)的能力；
8.了解本專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)行業(yè)的政策、法律和法規(guī)；
9.具有較好的組織管理能力、較強(qiáng)的交流溝通、環(huán)境適應(yīng)和團(tuán)隊合作的能力；
10.應(yīng)對危機(jī)與突發(fā)事件的初步能力；
11.具有一定的國際視野和跨文化環(huán)境下的交流、競爭與合作的初步能力。
通過本次培訓(xùn)，不但使我強(qiáng)化了專業(yè)實驗技能，還使我認(rèn)識到未來工程師如果沒有市場競爭力甚至沒有國際競爭力的話，是談不上卓越的。這是什么意思呢？這是因為在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，世界變得越來越小了?，F(xiàn)在，外國的跨國公司到中國來的很多，中國的一些大公司也越來越多地走向國際化。那么，在這樣一個國際化的環(huán)境里，不僅我們的學(xué)校要有競爭力，我們培養(yǎng)的工程師也應(yīng)該要有競爭力。在千萬求職大軍中，如何將自己培養(yǎng)的工程師塑造為“卓越”型人才，這將是我們的終極目標(biāo)。xxxx學(xué)院在同類院校中實屬末流，空喊的年代已經(jīng)過去，概念的泡沫已經(jīng)破滅，現(xiàn)在需要我們做的就是從基礎(chǔ)到卓越，一步一個臺階，只有卓越的老師，才會有卓越的學(xué)生，只有卓越的作風(fēng)，才會有卓越的成果，只有貫穿整個教學(xué)體系的全程卓越，才會有卓越的競爭力，希望參加此次培訓(xùn)的其它各位同仁能共同努力，通過自我卓越，帶動其它人，不斷傳遞正能量，為xxxx學(xué)院的卓越努力前行，祝我的xxxx學(xué)院早日輝煌。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十四
近年來，書法作為一門傳統(tǒng)文化藝術(shù)，在社會中逐漸重拾了它的地位。為了更好地了解和學(xué)習(xí)書法，我參加了一次卓越書法培訓(xùn)課程。這次學(xué)習(xí)，令我受益匪淺，使我對書法有了更深的認(rèn)識和理解。
首先，在課程開始的第一堂課上，老師向我們介紹了書法的起源和發(fā)展歷史，讓我們明白了書法是與中國古代文化緊密相連的藝術(shù)形式。他還詳細(xì)解釋了書法的基本要素，包括筆畫結(jié)構(gòu)、筆順規(guī)律等。通過這次介紹，我意識到書法不僅是一種藝術(shù)，更是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。學(xué)習(xí)書法不僅僅是追求技巧和美感，更是一種對中華文化的尊重和傳承。
其次，在課堂中，老師注重培養(yǎng)我們的寫字基本功，將我們的注意力集中在了寫字的每一個細(xì)節(jié)上。他教會了我們正確握筆的方法和寫字時應(yīng)注意的姿勢。他告訴我們，一個人良好的姿勢和正確的握筆動作是書法發(fā)展的基礎(chǔ)，只有掌握了這些基本的技巧，才能進(jìn)一步提高自己的書法水平。這種細(xì)致入微的培養(yǎng)方式，使我在課程中逐漸改善了自己的字形和字跡，寫字的速度和穩(wěn)定性都得到了很大的提高。
再次，在寫字的過程中，老師強(qiáng)調(diào)了書法的內(nèi)涵和意境。他說，在書法中，每一個筆畫都有自己的動感和韻律，每一個字都蘊(yùn)含著作者的思想和情感。因此，在寫字時，不僅要注意行筆的規(guī)則，還要理解字體的內(nèi)涵，用心去感受每一次的揮毫。通過老師的指導(dǎo)，我慢慢領(lǐng)悟到了寫字的藝術(shù)美，體會到了書法的獨(dú)特魅力。寫字不再是一種簡單的動作，而是一種充滿了靈性和內(nèi)在美的表達(dá)方式。
最后，通過這次培訓(xùn)，我也認(rèn)識到書法是需要不斷練習(xí)的。老師告訴我們，只有經(jīng)過長時間的刻苦練習(xí)，才能在書法上取得進(jìn)步。他也給我們展示了一些歷代書法名家的作品，讓我們看到了他們的杰出成就背后是無數(shù)次的細(xì)致揣摩和艱辛努力。因此，我也下定決心，在回家之后繼續(xù)堅持書法的練習(xí)，積極提高自己的水平。
總之，通過這次卓越書法培訓(xùn)，我對書法有了更深入的了解和認(rèn)識。老師不僅傳授了我們書法的技巧，更重要的是傳遞了書法藝術(shù)的精神。我相信，在今后的學(xué)習(xí)中，我會不斷提高自己的書法水平，將這門古老而充滿智慧的藝術(shù)形式傳承下去。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十五
第一段：引入話題，介紹卓越幼兒培訓(xùn)的背景和目的（200字）
在現(xiàn)代社會中，幼兒培訓(xùn)逐漸成為許多家庭的必備選擇。卓越幼兒培訓(xùn)成為眾多父母追逐的目標(biāo)，因為他們希望為孩子提供更好的教育資源，為他們的未來奠定堅實的基礎(chǔ)。我也將自己的孩子送進(jìn)了一所卓越幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)歷了一段時間的學(xué)習(xí)和觀察，我深深理解了這一決定的重要性和效果。在這篇文章中，我將會分享我對卓越幼兒培訓(xùn)的心得體會，以及它對孩子的影響。
第二段：卓越幼兒培訓(xùn)對孩子認(rèn)知能力的提升（300字）
卓越幼兒培訓(xùn)在一系列的教育活動中注重培養(yǎng)孩子的認(rèn)知能力，這是我在觀察中看到的最顯著的變化。通過教育游戲、思維訓(xùn)練等活動，孩子們的思維逐漸變得靈活，他們學(xué)會了用更系統(tǒng)的方式思考問題，并迅速找到解決問題的方法。此外，在與其他孩子的互動中，他們學(xué)會了表達(dá)自己的觀點(diǎn)，尊重他人的觀點(diǎn)，培養(yǎng)了交流合作的能力。這些是他們在課程中學(xué)到的知識和技能，在日常生活中得以充分運(yùn)用。這種針對認(rèn)知能力的培養(yǎng)，無疑為孩子的未來奠定了堅實基礎(chǔ)。
第三段：卓越幼兒培訓(xùn)對孩子情感發(fā)展的影響（300字）
除了認(rèn)知能力的提升外，卓越幼兒培訓(xùn)還注重培養(yǎng)孩子的情感發(fā)展。通過啟蒙教育、藝術(shù)培訓(xùn)、情感管理等課程，孩子們學(xué)會了表達(dá)和處理情感。他們學(xué)到了控制情緒的方法，學(xué)會了理解和關(guān)心他人的感受，培養(yǎng)了情感的共情能力。我注意到我的孩子在與其他孩子的相處中變得更加友善和善解人意，他們對他人的需求和感受更加敏感。這種情感發(fā)展的訓(xùn)練不僅幫助孩子建立了健康的情感關(guān)系，還有助于他們更好地適應(yīng)社會環(huán)境，為將來的人際交往做好準(zhǔn)備。
第四段：卓越幼兒培訓(xùn)對孩子身體素質(zhì)的提高（300字）
卓越幼兒培訓(xùn)不僅關(guān)注認(rèn)知和情感的發(fā)展，還注重培養(yǎng)孩子的身體素質(zhì)。通過體育運(yùn)動訓(xùn)練和興趣課程的豐富，孩子們鍛煉了自己的身體，并培養(yǎng)了健康的生活方式。我看到孩子們在操場上奔跑、跳躍，他們的體力明顯增強(qiáng)，體能得到了全面提升。此外，孩子們在音樂、舞蹈等藝術(shù)課程中表現(xiàn)出色，展現(xiàn)了他們的才藝和潛力。這種全面的身體素質(zhì)的培養(yǎng)，使孩子們在成長過程中更加健康、自信和積極向上。
第五段：總結(jié)心得，展望卓越幼兒培訓(xùn)的未來（200字）
通過觀察和體驗，我深深認(rèn)識到卓越幼兒培訓(xùn)對孩子的全面發(fā)展的重要性和價值。它不僅培養(yǎng)了孩子的認(rèn)知能力，還促進(jìn)了他們的情感發(fā)展和身體素質(zhì)的提高。卓越幼兒培訓(xùn)為孩子們提供了更好的教育資源和機(jī)會，讓他們在競爭激烈的社會中立于不敗之地。我希望卓越幼兒培訓(xùn)不斷完善和創(chuàng)新，為更多的孩子提供更好的教育，讓他們在學(xué)習(xí)中快樂成長，充分發(fā)展?jié)撃埽瑸槲磥礓伨统晒χ贰?BR> 從到卓越培訓(xùn)心得篇十六
近期，我參加了一次名為“新卓越培訓(xùn)”的活動，這是一次為年輕人提供職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會。在這次培訓(xùn)中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在本文中，我將分享我在新卓越培訓(xùn)中學(xué)到的五個方面的心得體會。
首先，培訓(xùn)的第一個環(huán)節(jié)是關(guān)于自我認(rèn)識和自我管理的。這部分的內(nèi)容包括了個人性格分析、優(yōu)勢和劣勢評估以及目標(biāo)設(shè)定。通過這些活動，我更深刻地了解到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。在以往的工作中，我常常忽視自己的優(yōu)勢，并過于強(qiáng)調(diào)自己的不足，這導(dǎo)致了自我懷疑和自卑心理。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)會了發(fā)掘和充分利用自己的優(yōu)勢，并將其轉(zhuǎn)化為一種積極的動力。同時，我也學(xué)會了如何認(rèn)識和管理自己的劣勢，以尋找和發(fā)展自己的潛力。
其次，培訓(xùn)的第二個環(huán)節(jié)是關(guān)于有效溝通和人際關(guān)系的。在學(xué)習(xí)溝通技巧的過程中，我意識到我以前在與他人交流時經(jīng)常出現(xiàn)的問題，例如缺乏傾聽、不善表達(dá)和過于主觀等。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了改進(jìn)和提升自己的溝通能力。我了解到有效的溝通不僅僅是通過語言交流，還包括身體語言、表情和姿勢等。此外，我也學(xué)會了更好地與他人合作和協(xié)調(diào)，增強(qiáng)了團(tuán)隊合作精神。在今后的工作中，我相信這些技巧將為我建立良好的職業(yè)關(guān)系和有效地與他人合作帶來巨大的幫助。
第三，培訓(xùn)的第三個環(huán)節(jié)是關(guān)于時間管理和工作計劃的。在這個部分中，我學(xué)到了如何制定合理的目標(biāo)和計劃，并將其分解為可操作的步驟。通過合理安排時間和資源，我能夠更高效地完成任務(wù)和項目。在以前，我常常感到時間不夠用，常常在大量任務(wù)面前手忙腳亂。但是現(xiàn)在，我清楚地知道，合理的時間管理和良好的工作計劃是提高效率的關(guān)鍵。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了如何更好地利用每一天的時間，并且意識到時間的寶貴性。
第四，培訓(xùn)的第四個環(huán)節(jié)是關(guān)于創(chuàng)造力和創(chuàng)新的。在這個環(huán)節(jié)中，我們學(xué)習(xí)了如何發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維。在日常工作中，很多時候我們常常只關(guān)注于解決問題本身，而缺乏對問題的思考和創(chuàng)新。通過培訓(xùn)，我了解到創(chuàng)造力是我們解決問題和應(yīng)對變化的關(guān)鍵。培訓(xùn)中的一系列創(chuàng)造力和創(chuàng)新活動，激發(fā)了我思考問題的新方式和新角度。我相信，這些培訓(xùn)所教授的創(chuàng)造力和創(chuàng)新技能將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來巨大的幫助。
最后，培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的。領(lǐng)導(dǎo)能力不僅僅是指領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊，也可以是領(lǐng)導(dǎo)自己和領(lǐng)導(dǎo)他人。通過培訓(xùn)，我了解到一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)和技能，例如目標(biāo)設(shè)定、決策能力和團(tuán)隊管理等。在今后的職業(yè)發(fā)展中，我將努力發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷提升自己的管理技能，并且積極實踐這些領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
總之，新卓越培訓(xùn)給予了我許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。通過這次培訓(xùn)，我提高了自我認(rèn)識和自我管理能力，改進(jìn)了溝通技巧和人際關(guān)系，學(xué)會了有效管理時間和工作計劃，發(fā)揮了創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，同時也了解了領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的重要性。這些心得體會將在我今后的職業(yè)生涯中起到重要的指導(dǎo)作用，幫助我更好地成長和進(jìn)步。我相信，只要我在實踐中不斷提升和應(yīng)用這些心得，我就能夠在職業(yè)生涯中取得更加出色的成果。
從到卓越培訓(xùn)心得篇一
卓越績效是“通過綜合的組織績效管理的方法。卓越績效該如何做呢？下面是帶來的卓越績效管理培訓(xùn)心得，歡迎查看。
卓越績效自評報告輔導(dǎo)班的目的是幫助學(xué)員全面、深入理解卓越績效準(zhǔn)則內(nèi)涵和要點(diǎn)，熟悉卓越績效評審過程，掌握卓越績效評價方法和技巧，提供組織導(dǎo)入卓越績效管理模式的思路，培養(yǎng)質(zhì)量管理獎評審員;培訓(xùn)日程為5.21日-5.24日;培訓(xùn)地點(diǎn)在合肥宜臨國際大酒店;培訓(xùn)授課先由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理處處長江家如作了動員講話，其次由培訓(xùn)教材的編寫人段學(xué)良對具體培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了講授、互動研討、案例練習(xí)和考試。
實行卓越績效管理的真正目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)公司持續(xù)快速健康發(fā)展。gb/t19580-卓越績效評價準(zhǔn)則是從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進(jìn)以及結(jié)果等七個方面規(guī)定了卓越績效的評價要求，為公司進(jìn)行卓越績效管理提供了自我評價的準(zhǔn)則。
3、干得多、錯得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導(dǎo)致員工積極性不升反。
通過這次卓越績效的學(xué)習(xí)，作為公司一名員工，建議公司需要在“領(lǐng)導(dǎo)方法、戰(zhàn)略策劃、市場與顧客滿意、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果以及評估分析和知識管理”等七個方面，采用的卓越績效模式相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真地去找差距，認(rèn)真地去思考改善的方法和措施，認(rèn)真地去謀劃提升團(tuán)隊的士氣和執(zhí)行力，我們在哪些方面還有非常顯著的改進(jìn)機(jī)會，我們在哪些領(lǐng)域還有巨大的提升空間?我們的優(yōu)勢在哪里?我們的優(yōu)勢發(fā)揮怎么樣?通過學(xué)習(xí)，對公司的績效管理目前情況有以下幾點(diǎn)建議和看法：
1、首先績效指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之間相互溝通，綜合制定績效指標(biāo)，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū)，避免了互相之間的相互扯皮。切實合理、貼近實際情況地設(shè)定的指標(biāo)是績效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
2、績效的設(shè)定要透明，績效的評估要公正，形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
3、績效考核體系的建立也可以采用pdca法進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善,在實施的過程中多進(jìn)行溝通,收集反饋意見并改進(jìn)績效考核中的不足;從而達(dá)到績效考核的目的。
4、如公司對申報安徽省政府質(zhì)量獎的申報高度重視，建議請專業(yè)的咨詢公司做申報材料，公司人員(了解公司的實際情況)予以配合，會增大獲獎幾率。卓越績效管理它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營管理的所有領(lǐng)域，卓越績效準(zhǔn)則是先進(jìn)的管理思想，是指導(dǎo)公司績效管理的評價準(zhǔn)則，應(yīng)該在我們以后的工作管理中充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用，使其發(fā)揮真的的作用，從而才能全面提升企業(yè)的核心競爭能力。
卓越績效是“通過綜合的組織績效管理的方法，使組織和個人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價值，并使組織持續(xù)獲得成功?！?BR> 在卓越績效評價準(zhǔn)則中，領(lǐng)導(dǎo)一章居于首要地位，一個組織的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力是決定其興衰成敗的關(guān)鍵，古今中外概莫能外。
通過學(xué)習(xí)使我們知道了領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者，管理者是任命的，能否實現(xiàn)有效的的領(lǐng)導(dǎo)取決于被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨程度。
管理使情況規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)要研究權(quán)變，管理是管理現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)未來。多數(shù)企業(yè)存在管理過度和領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)的作用是讓所有的人都清楚跟你到哪里去，每個人都知道方向，在隊伍中起的作用。
只要有下屬，就有領(lǐng)導(dǎo)職能，針對領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象，我們要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)。
作為領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)下屬員工是日常工作中最重要的職責(zé)之一，而且指導(dǎo)必須是經(jīng)常性的而非一定要等到有什么問題發(fā)生的時候才開始進(jìn)行指導(dǎo)。通過經(jīng)常不斷的指導(dǎo)能確保員工從一開始就能把工作做正確，這樣可以省去大量花在等問題產(chǎn)生以后再去解決的時間。同時還能確保員工的工作結(jié)果符合企業(yè)的利益和客戶的期望。
我們通常把指導(dǎo)可以分為三類，一是具體指示，對于那些對完成工作所需的知識及能力較缺乏的員工，常常需要給予較具體指示型的指導(dǎo)，將做事的方式分成一步一步的步驟傳授并跟蹤完成情況。二是方向引導(dǎo)，對那些具有完成工作的相關(guān)知識及技能但偶爾遇到特定的情況不知所措的員工給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥及大方向指引。三是鼓勵建議，對那些具有較完善的知識及專業(yè)化技能的人員給予一些鼓勵或建議，以促進(jìn)更好的效果作為領(lǐng)導(dǎo)，身上承擔(dān)很多的責(zé)任，你并不會有時間去跟蹤并指導(dǎo)每位下屬員工的每一次具體發(fā)生的問題或每個要改進(jìn)的方面。而應(yīng)該把精力放在那些對完成關(guān)鍵績效指標(biāo)或已制定的工作目標(biāo)所需的能力的指導(dǎo)上，這樣就使你的時間能有效地應(yīng)用在員工能取得績效的關(guān)鍵方面，最大限度地提高下屬員工的績效。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常忽視了員工“怎么做”，而只是注重最后的績效結(jié)果。這樣會導(dǎo)致部分下屬人員用影響公司整體利益的方式去完成結(jié)果。另外，如果對做事的方式加以指導(dǎo)，員工今后會自己獨(dú)立地運(yùn)用這種方式去服務(wù)于其他場景或解決其他的問題。
卓越績效模式的核心價值觀和標(biāo)準(zhǔn)條款，是世界上優(yōu)秀企業(yè)的卓越經(jīng)營實踐和管理理論研究相融合的結(jié)晶，九鼎可以應(yīng)用卓越績效模式思考企業(yè)經(jīng)營管理中的短板，系統(tǒng)提升企業(yè)的整體管理水平，為打造一流的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
具體的來說，對于防腐工程材料車間貯罐項目來說，我們在工作中做好項目管理的同時，更要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，帶領(lǐng)項目團(tuán)隊和項目組成員克服各種困難完成公司下達(dá)的目標(biāo)計劃。
通過參加卓越績效管理模式的培訓(xùn)，通過老師的講解，深入淺出的為我們講解了卓越績效模式產(chǎn)生的背景及意義、《卓越績效評價準(zhǔn)則》的內(nèi)容、實施指南、卓越績效的評價要素和評分指南，讓我受益匪淺。
《卓越績效評價準(zhǔn)則》是結(jié)合我國質(zhì)量管理的實際情況，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營結(jié)果等七個方面規(guī)定了組織卓越績效的評價要求，為企業(yè)追求卓越績效，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展提供了卓越經(jīng)營管理模式。
一、強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對企業(yè)生存發(fā)展的影響
企業(yè)的生存發(fā)展是離不開外部環(huán)境的，準(zhǔn)則明確表達(dá)了在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變，不確定因素日益增多的時期，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)一定要“十二分”地關(guān)注環(huán)境的變化，因為企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化、抵御風(fēng)險干擾的能力與企業(yè)的競爭能力一樣，都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)調(diào)建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)
為實施戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo)，建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)，是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立管理工作系統(tǒng)、員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)和激勵機(jī)制，開展群眾性質(zhì)量管理活動，提高質(zhì)量意識和技能，充分調(diào)動員工的主動性、積極性,保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍。維護(hù)全體員工的權(quán)益，確保卓越績效模式運(yùn)行所需要的人才。
三、強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)在組織走向卓越中的作用
準(zhǔn)則中通過高層領(lǐng)導(dǎo)的作用、組織治理、社會責(zé)任、道德行為等的描述，進(jìn)而體現(xiàn)了高層領(lǐng)導(dǎo)的前瞻能力與決策能力。領(lǐng)導(dǎo)掌控著組織前進(jìn)的方向，并密切關(guān)注著結(jié)果。準(zhǔn)則中指出領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注未來，有一個大的發(fā)展方向(使命、愿景、價值觀)還不夠，一定要把遠(yuǎn)大的目標(biāo)(想做的)，與當(dāng)前一個階段的內(nèi)部能力(能做的)，外部環(huán)境(可做的)結(jié)合考慮，形成一個階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)(該做的)，并以此為導(dǎo)向，帶領(lǐng)員工并影響到相關(guān)方，為此目標(biāo)，腳踏實地一步步走向成功。
四、.堅持可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展
準(zhǔn)則中強(qiáng)調(diào)在制定戰(zhàn)略時要把可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素作為關(guān)鍵因素加以考慮，必須在長短期目標(biāo)和方向中加以實施，通過長短期目標(biāo)績效的評審對實施可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)因素的結(jié)果加以確認(rèn)，并為此提供相應(yīng)的資源保證。同時還強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策和發(fā)展目標(biāo)均衡地考慮長短期的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、資源的優(yōu)勢和劣勢、潛在風(fēng)險等。在治理結(jié)構(gòu)中強(qiáng)調(diào)有效性，在人力資源方面要求為開展創(chuàng)新性、持續(xù)改進(jìn)提供資源;在技術(shù)發(fā)展方面采用先進(jìn)技術(shù)，提高組織的改進(jìn)、創(chuàng)新能力。在產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果方面，是與國內(nèi)、國際同類產(chǎn)品和服務(wù)水平相比較的結(jié)果,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要有特色和創(chuàng)新。
1、貫徹和實施《卓越績效評價準(zhǔn)則》是一項長期的戰(zhàn)略工程，是關(guān)系到我們公司持續(xù)發(fā)展和不斷提高的戰(zhàn)略性的工作。準(zhǔn)則涉及到企業(yè)的各個部門、各個工序、各個崗位、各個環(huán)節(jié)，歸納為全過程、全員，全企業(yè)和多方面的“三全一多”的基本要求。同時，也是向員工和社會宣傳公司企業(yè)文化的過程，在企業(yè)內(nèi)要營造一種學(xué)習(xí)《卓越績效評價準(zhǔn)則》的環(huán)境，要營造一個人人關(guān)心、人人參與的氛圍。一個實施卓越績效評價的企業(yè)，所追求的決不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，也須認(rèn)真履行企業(yè)的社會責(zé)任，為企業(yè)自身創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。此外，還須緊緊與企業(yè)的發(fā)展特色相結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢。
2、在對于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對于企業(yè)未來的發(fā)展機(jī)會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進(jìn)行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進(jìn)行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位，以此來明確公司戰(zhàn)略。
3、規(guī)范的企業(yè)部門結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利，以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn)，有效地保證組織活動開展，最終保證組織目標(biāo)實現(xiàn)。在我們公司，組織結(jié)構(gòu)較為明確，但是個部門的溝通聯(lián)系還不夠迅速及時。有些部門之間的程序過于繁雜，效率遲緩，給其它部門帶來一定不便。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況，為企業(yè)設(shè)計與其相匹配的組織結(jié)構(gòu)，并且使其高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，使其達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
4、確保數(shù)據(jù)信息體系規(guī)的范化。從有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的發(fā)展出發(fā)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，完善賬單、記錄、報表，完善內(nèi)部共享數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫，及時更新發(fā)布新的信息，對于領(lǐng)導(dǎo)的決策能夠快速的傳達(dá)到各個部門以及執(zhí)行者手中。完善、推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化管理，推進(jìn)流程關(guān)鍵點(diǎn)的程控，做到及時、快速、高效。
5、保證運(yùn)轉(zhuǎn)流程的規(guī)范。我們公司規(guī)模較大，部門較多，企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對于部門之間的銜接問題，有時很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權(quán)責(zé)，問題就越多。這時就需要對企業(yè)運(yùn)營的流程進(jìn)行明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個結(jié)點(diǎn)，確定企業(yè)的各個流程，并對流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計，使企業(yè)運(yùn)營達(dá)到效率最優(yōu)。
從到卓越培訓(xùn)心得篇二
卓越行長培訓(xùn)是現(xiàn)代金融界中的一項重要培訓(xùn)項目。我有幸能夠參加這次培訓(xùn)，并深受啟發(fā)。通過這次培訓(xùn)，我了解到了行長的重要角色和責(zé)任，學(xué)到了實用的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)力。在這篇文章中，我將分享我在卓越行長培訓(xùn)中的心得體會。
第二段：行長的角色與責(zé)任
在卓越行長培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了行長的角色與責(zé)任。行長在銀行中起到了關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)作用，他們需要具備高水平的專業(yè)知識和管理能力。行長需要了解金融市場的走勢和機(jī)遇，制定銀行的發(fā)展戰(zhàn)略。行長還需要管理銀行的員工和團(tuán)隊，確保銀行的正常運(yùn)營和業(yè)績的增長。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到行長的責(zé)任重大，需要具備廣泛的知識與技能。
第三段：實用的管理技巧
在卓越行長培訓(xùn)中，我們學(xué)到了許多實用的管理技巧。例如，我學(xué)到了如何有效地分配資源和管理團(tuán)隊。通過合理的資源分配，可以提高團(tuán)隊的工作效率。我還學(xué)到了如何建立良好的團(tuán)隊合作氛圍，通過團(tuán)隊合作來實現(xiàn)銀行的目標(biāo)。此外，我還學(xué)到了如何制定合理的業(yè)績考核指標(biāo)，激勵員工積極工作。這些管理技巧對于提升行長的管理能力和團(tuán)隊凝聚力非常重要。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與提升
在卓越行長培訓(xùn)中，我們也學(xué)到了如何培養(yǎng)和提升領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是行長必備的一項重要能力，它可以幫助行長更好地管理團(tuán)隊和引領(lǐng)銀行的發(fā)展。我們學(xué)習(xí)了如何建立自信和果斷的決策能力，如何與員工進(jìn)行有效的溝通和激勵。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，并且在實踐中不斷錘煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第五段：總結(jié)與展望
通過參加卓越行長培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到行長的角色與責(zé)任，學(xué)到了實用的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)力。這次培訓(xùn)對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響和推動。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，成為一位出色的行長。同時，我也期待能夠參加更多的類似培訓(xùn)，繼續(xù)提升自己，為金融界的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
以上是我在卓越行長培訓(xùn)中的心得體會。通過這次培訓(xùn)，我對行長的角色和責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識，學(xué)到了實用的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)力。我相信，這次培訓(xùn)將為我今后的職業(yè)發(fā)展起到重要的推動作用。
從到卓越培訓(xùn)心得篇三
1990年，nasa開啟了花費(fèi)17億美元打造的哈勃望遠(yuǎn)鏡的孔徑，讓星光在萬眾矚目下入鏡。當(dāng)熒屏上出現(xiàn)了第一個模糊的觀點(diǎn)時，nasa沸騰了，人們用歡呼聲表達(dá)成功的喜悅。時任nasa天文物理學(xué)部門主任、大太空觀測站計劃策略構(gòu)思者查爾斯·佩勒林(charles pellerm)也在眾人之列，終于，他能實現(xiàn)他的日本度假之旅。但當(dāng)他回到美國之時，卻被告知，這個昂貴的東西的鏡片有瑕疵。頓時，哈勃淪為笑柄。而導(dǎo)致這個結(jié)果的原因更令查爾斯·佩勒林驚駭：技術(shù)瑕疵是因為領(lǐng)導(dǎo)失當(dāng)。nasa對其供應(yīng)商的管理不太友善，導(dǎo)致供應(yīng)商受不了指責(zé)而沒有呈報技術(shù)問題。
“這個失敗帶來的教訓(xùn)是，疏于管理人際、文化等社會性的層面，摧毀了這項受高度矚目、嚴(yán)密管理的計劃。” 查爾斯·佩勒林說，“很不幸地，在技術(shù)人員組成的團(tuán)隊中，這是一種普遍、常見的問題?！?哈勃瑕疵鏡片的失敗經(jīng)驗，促使查爾斯·佩勒林深入探索社會性因素對計劃及團(tuán)隊成敗的影響，并發(fā)展出“四象限法”(4d系統(tǒng))，用以輔導(dǎo)nasa、航太公司及其他公司的計劃團(tuán)隊，幫助他們改善績效。
中國企業(yè)經(jīng)過30年的發(fā)展，已經(jīng)從企業(yè)的“硬件”建設(shè)為重心轉(zhuǎn)向“軟件”建設(shè)為重心的階段，也就是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、卓越團(tuán)隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的深層次領(lǐng)域。上述哈勃的故事告訴我們：建設(shè)卓越團(tuán)隊的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營造卓越團(tuán)隊的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動每個人的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)卓越的業(yè)績。
那么，我們就一起走進(jìn)查爾斯·佩勒林的4d系統(tǒng)(這是佩勒林經(jīng)歷10年研究實踐的成果。是一項具科學(xué)性、完整性、全面性、精細(xì)性的衡量團(tuán)隊績效與成員在團(tuán)隊互動中表現(xiàn)的簡單實用的系統(tǒng)性工具)，來看看如何測量并發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而改善個人和團(tuán)隊。
哈勃的瑕疵促使查爾斯·佩勒林深入探索社會性因素對計劃及成敗的影響，并出版《how nasa builds teams: mission critical soft skills for scientists, engineers, and project teams》一書(該書中文版為《4d卓越團(tuán)隊》，由中華工商聯(lián)合出版社出版發(fā)行)。
怎樣才能真正地改善績效呢?首先要用可衡量的標(biāo)準(zhǔn)看到變化。你不能衡量它，就不能管理它。通常，我們會拿自己現(xiàn)在的績效與過去的績效比較，或者跟同行的業(yè)績進(jìn)行比較，從量上的衡量似乎可以看到差距，但這些差距提供的信息卻不能讓領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊成員看清這個人差距產(chǎn)生的真實原因。因此，管理者總是希望有一套能精準(zhǔn)衡量團(tuán)隊績效與成因的工具，看到員工在團(tuán)隊互動中的表現(xiàn)，全面了解團(tuán)隊的行為規(guī)范并以此作為團(tuán)隊發(fā)展的杠桿。讓管理者體驗到成長、幫員工發(fā)展職業(yè)生涯。
查爾斯·佩勒林的“4d系統(tǒng)”是以心理學(xué)家卡爾·榮格提出的“人類的四種基本性格”理論為依據(jù)。由于性格在很大程度決定領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，因此，測評和完善領(lǐng)導(dǎo)者的性格對于塑造團(tuán)隊的風(fēng)格有重要的作用。“4d 領(lǐng)導(dǎo)力”的分類與詹姆斯·庫澤斯、巴里·波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書的研究結(jié)論以及蓋洛普的 q12完全匹配。
人們在做決定時有兩種傾向，一種是有些人傾向用邏輯做決定，有些人傾向用情感做決定，于是可以用x軸的兩個端點(diǎn)表示情感型(f: feeling)和思考型(t: thinking)。這是人們判斷和下決定時的兩種方式(機(jī)能)。當(dāng)你用邏輯去下判斷的情況下，你的決定是非人格的分析和理論的基礎(chǔ)。邏輯類型是當(dāng)把焦點(diǎn)放在事實上而不去對感情用心的話，感情可以被忽視。當(dāng)你用感情去做判斷的時候，你的決定就是你價值的根據(jù)。感情類型的人在開發(fā)關(guān)系和感情共有時能夠發(fā)揮最好的效果。
人們在收取資訊的時候也有兩種傾向，有些人是憑感覺，有些人是憑直覺，于是用y軸的兩端來代表實感型(s: sensing)和直覺型(n: intuition)。這是用感覺去取得情報的兩種不同存在方式(機(jī)能)。當(dāng)你用潛在反應(yīng)去感覺的時候，你會通過5種感官對你看到的進(jìn)行感覺，對現(xiàn)在存在的信息產(chǎn)生關(guān)心。實感的信息給予了確定和承認(rèn)現(xiàn)實的經(jīng)驗。通過你的直覺去感覺的時候，使用你的想象力來洞察和發(fā)現(xiàn)新的隱藏的可能性。直覺是為了找到新的情報的無意識程序。
如圖一，人的行為傾向就由x和y軸構(gòu)成4個象限，分別是情感與直覺、情感與實感、邏輯與直覺、邏輯與實感，而因為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與性格和行為有關(guān)，從這四個象限反映出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也略見一斑。
如上所述，你只有了解了自己的性格、行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊的行為風(fēng)格，才能更好地趨利避害，改善領(lǐng)導(dǎo)行為，提升管理效率。根據(jù)查爾斯·佩勒林在nasa等團(tuán)隊十多年的研究實踐，“4d性格測評”準(zhǔn)確率達(dá)到 90%以上，它能幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系。
人會做天生性格驅(qū)使他們做的事情，就算是對自己無益，仍然會義無反顧，天生性格勝過理由。
有這樣一個小故事：一只蝎子想過河，但它不會游泳，看到了一只青蛙游過來了，蝎子叫住了青蛙，“嘿，青蛙先生，讓我搭個便車過河吧?”青蛙說，“不行，你可能會蜇我，到時候，咱倆都要淹死?！毙诱f，“我怎么會蜇你呢，那太蠢了?！鼻嗤艽饝?yīng)了。大約過了一半時，青蛙感覺背上被蜇了一下，它說，“天哪，你會害死我們倆的。你為什么要蜇我?”蝎子說，“因為蝎子就是蝎子嘛。”
心理學(xué)家榮格指出，我們在做決定與資訊這兩個層面上的傾向是天生的。天生指的是與生俱來，也就是說，我們會用情感或是用邏輯做決定，傾向也是天生的。此外，我們的性格也建立在這些天生傾向上。
你只需要花幾分鐘完成下表(表一、表二)的問題，再將你各個象限得分情況加好后，按象限的位置填入下圖二，就可以知道自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在哪個象限、是什么顏色以及行為特點(diǎn)。
由此，我們看到了4d系統(tǒng)分析性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情況。當(dāng)然，每位領(lǐng)導(dǎo)者都具有這四個方面的特征，只是偏好不同而已，成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該發(fā)揮自己偏好的長處的同時發(fā)展其他三個方面的能力，使得自己能夠適應(yīng)各種環(huán)境，成為“4d全能”的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。
nasa的一位領(lǐng)導(dǎo)者斯蒂芬·約翰遜認(rèn)為，“80%～95%的失敗，最終都是由于人為失誤者溝通不良造成的”。因此，建設(shè)卓越團(tuán)隊的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營造卓越團(tuán)隊的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動每個人的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)卓越的業(yè)績。
美國管理協(xié)會針對以下三種人(一般人員，1500人;聯(lián)邦政府高級主管，80人;高級經(jīng)理人，2600人)分別進(jìn)行問卷調(diào)查，得出優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的特色清單。當(dāng)受訪者被問到“你最敬佩領(lǐng)導(dǎo)者的哪項特質(zhì)”，調(diào)查獲得以下結(jié)果：80%的受訪者選擇誠實。誠實的行為表現(xiàn)是我們信任他人，并坦率包容他人，這符合包容型領(lǐng)導(dǎo);67%的受訪者選擇勝任能力(有成效、有效率)，這符合指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo);62%的受訪者選擇遠(yuǎn)見，這符合展望型領(lǐng)導(dǎo);58%的受訪者選擇鼓舞人心，關(guān)心他人并感激他人是最能激勵人們的方式，這符合培養(yǎng)型領(lǐng)導(dǎo)。
4d分析系統(tǒng)的價值之一，是讓你可以更了解自己的性格特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。同時，也能看到團(tuán)隊成員會在哪個象限，根據(jù)工作需要和個性的特長，把人放在合適的位置。
團(tuán)隊一樣有不同的顏色。這跟團(tuán)隊、部門的任務(wù)有關(guān)。如果你是hr團(tuán)隊，更多地在于建立聯(lián)系、凝聚人，所以會是黃色;市場部門重點(diǎn)在打造影響力、品牌，它需要拓展、溝通，是綠色;研發(fā)等部門則更側(cè)重冒險、創(chuàng)新，則屬于藍(lán)色;而生產(chǎn)部門需要注重計劃、制度流程和結(jié)果，所以是橙色。當(dāng)團(tuán)隊里的人的性格與團(tuán)隊任務(wù)匹配的時候，不僅工作效率高，而且大家會工作得很快樂，反之則需要相應(yīng)改善。
當(dāng)然，對管理者而言，把合適的人放在合適的位置是應(yīng)該做的，但也要看“被放”的人是在什么工作階段。通常而言，對剛工作的年輕人來說，可以將他放在與之顏色“對角”的顏色需要的角色里。讓他在工作的環(huán)境里，針對自己的不足及時、快速地改善，得以磨練。而對工作已經(jīng)有一定年限的人來說，放在對的顏色里，可以讓工作效率更有提升。
那么，人際型、展望型、包容型、指揮型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都對應(yīng)哪些具體領(lǐng)導(dǎo)行為呢?
人際型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)真誠的感激，著眼于共同利益。
展望型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)基于事實的樂觀，百分之百地投入。
包容型領(lǐng)導(dǎo)行為：適度包容他人，守信所有約定。
指揮型領(lǐng)導(dǎo)行為：避免指責(zé)與抱怨，厘清角色、職責(zé)與職權(quán)。
我們再詳細(xì)地看一下這八種行為。
1. “表達(dá)真誠感激”和“適度包容他人”
是人類最基本的需求。佩勒林知道技術(shù)人員往往會錯誤地認(rèn)為自己非常獨(dú)立自主，而實際上，我們都需要與他人建立良好的關(guān)系，從而感到被感激和包容。馬斯洛在他著名的人類需求層次圖中，將歸屬感置于高于生存和安全需求的層次。
2. “關(guān)注共同利益”
有助于減少組織間的沖突，而組織間的沖突卻是導(dǎo)致團(tuán)隊分裂的一個主要原因。在哈佛商學(xué)院參加高管項目培訓(xùn)時，佩勒林就開始研究共同利益問題了。他幾乎盡一切可能，在工作坊中一而再、再而三地進(jìn)行驗證。他發(fā)現(xiàn)關(guān)注共同利益在多組織項目團(tuán)隊中尤為有用，比如政府、承包商或者轉(zhuǎn)包商團(tuán)隊。
4.“信手以有約定”
5. “基于現(xiàn)實的樂觀”
為創(chuàng)造力提供了基礎(chǔ)。多年來，佩勒林閱讀了很多書，尋找激發(fā)創(chuàng)造力的方法，但始終找不到很有效的辦法。于是他試著把接受不愉快的現(xiàn)實作為創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，逃避不愉快的現(xiàn)實是人之本性。然而，如果你能積極樂觀地面對不愉快的現(xiàn)實，創(chuàng)造力會自然涌現(xiàn)。
6. “百分百的投入”
有助于改變視角并揭示解決方案。這是八項行為中最神奇的一項，因為它可以改變我們最復(fù)雜也最不完美的程序——如何理解現(xiàn)實的方式和態(tài)度。
7. “避免指責(zé)與抱怨”
把你的能量導(dǎo)向有效的行動。你還會在本書后面讀到四種“戲劇狀態(tài)”——受害者、拯救者、理智者和指責(zé)者——與四個維度完全對應(yīng)。這些戲劇行為讓你的能量遠(yuǎn)離解決方案，并會摧毀生產(chǎn)能力。
8. “厘清角色，責(zé)任與授權(quán)”(簡稱raa)
可以確定他人對你的期待。如果團(tuán)隊成員對 raa 不夠清晰，就會發(fā)生混亂。
領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是“管理注意力”
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊，應(yīng)該是具備這四種顏色的集合體。沒有綠色，缺少活力和生氣;缺少黃色就缺少包容;缺少藍(lán)色則缺少速度和冒險;缺少橙色就沒有控制、沒有節(jié)奏。
關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)，中國人最熟悉的可能是《西游記》中的唐僧團(tuán)隊，為了去西天取經(jīng)，四人歷經(jīng)九九八十一難，最終取得真經(jīng)。在我們欣賞吳承恩對孫悟空戰(zhàn)天斗地的.贊美之時，不知各位可曾想過，除去小說需要的角色夸張之外，作為一個長期合作、歷經(jīng)艱險的團(tuán)隊，唐僧、豬八戒、沙僧三位扮演了什么樣的角色?他們之中，缺少任何一位，這個團(tuán)隊的士氣和氛圍會怎樣?結(jié)果會怎樣?有人說，沒有唐僧，就沒有凝聚力;沒有孫悟空，就沒有創(chuàng)新力;沒有豬八戒，就沒有親和力(樂趣);沒有沙僧，就沒有執(zhí)行力。這正是任何一個優(yōu)秀團(tuán)隊都不可缺少的四個核心要素。
基于大腦工作程序的ambr(attention你所注意的事物;mindsets結(jié)合你的心態(tài); 影響你的行為behabiors;產(chǎn)生你看到的結(jié)果results)四個步驟，我們看到，領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是“管理注意力”：注意力放在何處，力量就流向何處(請參見右邊文中的“實驗”)。
我們可以分別看看那四種顏色的ambr，從而有針對性地幫助自己和團(tuán)隊成員改善行為。
綠色，人際型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意他人的需求及共同價值觀;
mindsets心態(tài)：我們的目的是服務(wù)他人、家人以及我們的價值觀;
behabiors行為：支持他人快樂與成功;
results結(jié)果：在不損及他人之下追求成功。
黃色，包容型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意團(tuán)隊運(yùn)作與關(guān)系;
mindsets心態(tài)：我們的目的是合作;
behabiors行為：促使團(tuán)隊運(yùn)作與通力合作;
results結(jié)果：通過和諧運(yùn)作來追求成功。
藍(lán)色，發(fā)展型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意構(gòu)想、概念，以及成為最杰出者;
mindsets心態(tài)：新穎的、遠(yuǎn)大的構(gòu)想最重要;
behabiors行為：快速地產(chǎn)生并宣布構(gòu)想;
results結(jié)果：通過卓越與創(chuàng)新來追求成功。
橘色，指導(dǎo)型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意工作、流程，以及確定性;
mindsets心態(tài)：依照工作規(guī)劃執(zhí)行工作;
behabiors行為：以紀(jì)律嚴(yán)格來執(zhí)行;
results結(jié)果：通過流程和一致性來追求成功。
當(dāng)然，你也可以根據(jù)8項行為進(jìn)行自評和他評。更準(zhǔn)確地找到自己領(lǐng)導(dǎo)行為的不足。另外，佩勒林認(rèn)為，這個以團(tuán)隊發(fā)展評估和個人發(fā)展評估作為培訓(xùn)和行為改變的衡量指標(biāo)，應(yīng)該定期(3 個月)測量團(tuán)隊和個人的8項行為，找出得分最低的2～3 項，作為教練輔導(dǎo)的重點(diǎn)，通過 3個月一個周期的教練輔導(dǎo)，提升其分值，從而改善領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊背景。定期重復(fù)這些評估，你的團(tuán)隊將越來越吸引和留住頂尖人才，你將有效地解決工作中的問題，在相互尊重的氣氛中達(dá)成共識。團(tuán)隊成員將有歸屬感，愿意為團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)，提供創(chuàng)造力和解決問題的水平。實現(xiàn)高績效的團(tuán)隊，你需要做的只是對你的團(tuán)隊做出承諾和行動。
實驗：實驗材料：《surprising studies of visual awareness》(拍攝的《令人驚奇的視覺意識》)
目的：證明“注意力在哪里，能量就流向哪里，結(jié)果就產(chǎn)生在哪里”
內(nèi)容：學(xué)生們在走廊上玩球。讓參與實驗的人計算穿著白襯衫的學(xué)生總共傳了多少次球，告訴他們，傳球的次數(shù)很重要，因此務(wù)必正確計算。因此，為了正確計算，他們會更加集中注意力，并形成一種競爭心態(tài)。影片結(jié)束，參加實驗的人會很急迫地告訴你他的發(fā)現(xiàn)。通常獲得的答案是17次。詢問他們是否注意到影片中有何不同尋常之處，大多數(shù)人表示沒有。如果你說這中間出現(xiàn)過一個人扮演的黑猩猩，捶自己的胸，5秒就離開了，許多人會不信你的話。當(dāng)你再播放一次的時候，所有的人看到了大猩猩。有些人甚至認(rèn)為你播放了兩段不同的錄像。
這個實驗說明，我們?nèi)菀装炎⒁饬Ω叨燃杏谧约鹤⒁獾牡胤?，而忽略了其他?BR> 導(dǎo)師尤如一壇陳年老酒，因品它的人角色的不同，品出的味道也各不相同，經(jīng)過難忘的兩天三夜的培訓(xùn)，所得到的感受如下：
1、 在效率與效益的選擇雙曲線上，應(yīng)以效益為根本目的的基礎(chǔ)上爭取效率。結(jié)合到實際工作上：如海陽項目，在公司選擇銷售速度最快化與利潤最大化的結(jié)合上，應(yīng)該多思考、多嘗試盡量找到最佳的點(diǎn)，以達(dá)到銷售最快化與效益的雙優(yōu)。
2、 積極的心態(tài)與感染力：在自已認(rèn)為有事實跟據(jù)的時候要堅持并執(zhí)行到地，不要受到其他的因素的感染，特別是消極的因素。以自已積極的堅持去感染團(tuán)隊的每個成員，最終達(dá)到共識。
1、信任與被信任：你對團(tuán)隊信任度越大，對自已的回報就越大。 2、團(tuán)結(jié)就是力量：活動中的一幕：女人力量因為團(tuán)結(jié)仍可托起體重達(dá)300斤的男人：結(jié)合到實際中，團(tuán)隊力量的潛力是無限的，關(guān)鍵在于怎么激發(fā)和引導(dǎo)。
合作伙伴的關(guān)心：找死黨的過程就是考驗?zāi)銓λ傈h的了解程度。結(jié)合到工作當(dāng)中，做為合作伙伴也好，部門之間的同事也好，要關(guān)心和體貼他們。
正確認(rèn)識良性競爭的重要性：單從這個游戲中的選擇看來，紅與黑有三個層次，第一個層次就是沒有看出總結(jié)出“一路出紅牌”的兩敗俱傷，第二個層次就是看出來“一路出紅”的絕殺，第三個層次就是看出一路“出黑的共贏”。結(jié)合到實際當(dāng)中，競爭是不可避免的，但共贏的競爭才是我們最終需要達(dá)成的目標(biāo)，在樓盤的銷售上，我們不以價格戰(zhàn)為第一導(dǎo)向，導(dǎo)找差異化競爭以達(dá)到共贏。
1、從這個活動中報數(shù)的時間開始的由一開始的28秒降到最后的17秒，人還是同樣一群人，時間壓縮了將近一倍的根結(jié)就在于團(tuán)隊中的每一個人付出了努力。結(jié)合到實際中就是我們的工作效率在于團(tuán)隊中的每一個人每一個部門付出的積極度有多少。
2、每一次失敗的責(zé)任承擔(dān)者是自已的隊長，而導(dǎo)致每一次的失敗可能就是因為團(tuán)隊的某些人的“冷漠”。結(jié)合到自已的實際當(dāng)中，隊長的角色更多的是我們的領(lǐng)導(dǎo)、老板，而員工的每一次的不盡力可以就會導(dǎo)致公司的“損失”。
經(jīng)過次此的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識到卓越團(tuán)隊是需要團(tuán)結(jié)、積極、信任、支持、不退縮，并且有一個共贏理念。
從到卓越培訓(xùn)心得篇四
體會感謝港口區(qū)黨委組織部的支持和關(guān)心，給了我們這么一個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。通過為期4天的培訓(xùn)，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實踐的操作，都有著很重要的促進(jìn)作用。這對我今后的工作、學(xué)習(xí)、生活都有很大的幫助。
通過老師的介紹，我們得知，港口區(qū)具有明顯的區(qū)位優(yōu)勢，防城港位于港口區(qū)，是西南出海大通道的主門戶，現(xiàn)有泊位29個，其中萬噸級以上泊位15個，20萬噸級泊位建成投產(chǎn)。是中國通往越南及東南亞國家最便捷的海陸通道。隨著《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》的實施，特別是鋼鐵項目和核電項目的推進(jìn)，使港口區(qū)的發(fā)展前景越來越廣闊，而發(fā)展需要高素質(zhì)人才的加入才會更有活力更加朝氣蓬勃，更能提高工作效率，加快發(fā)展步伐。作為一個有志青年，正應(yīng)該努力追求這樣光榮而有意義的工作。
這次培訓(xùn)的日程安排得合理緊湊，每一個活動都有它的意義，也有更深層次的內(nèi)涵。通過幾天的活動，我認(rèn)為是在輕松歡樂中對自己一個很好的提升。從開始的“抽簽自我介紹”到“串名字”，都是為了讓大家互相認(rèn)識，培養(yǎng)主動溝通的能力和意識，增進(jìn)大家的相互了解，以便能盡快的融入團(tuán)隊。“集體站立”這個游戲講究的是團(tuán)隊任務(wù)中的技巧方法、整體配合、同伴的重要性。使我聯(lián)想到在工作中沒有技巧、沒有配合，沒有同伴的支持、幫助，同樣是無法做到盡善盡美的?！俺晒χT”讓受訓(xùn)的所有隊員都增強(qiáng)了創(chuàng)新意識，團(tuán)隊群策群力想盡方法邁入成功之門?！氨乘ぁ眲t是一個考驗團(tuán)隊凝聚力的游戲，對于團(tuán)隊隊員的相互信任有著極高的要求。這項活動之后，大大的增強(qiáng)了隊員之間的信任關(guān)系。“報數(shù)”競賽讓所有的隊員都受到了極大的觸動，作為組長站出來的.我，也體會到“承擔(dān)”這個詞的份量，深刻地了解了“責(zé)任”的意義。當(dāng)作為一個負(fù)責(zé)人時，所有的成功與失敗都是必須面對必須接受的，哪怕已經(jīng)被累到在地，仍然應(yīng)該咬緊牙關(guān)堅守著自己的職責(zé)，因為現(xiàn)實是殘酷的。最值得一提的是“小天使與小主人”
這個貫穿培訓(xùn)始末的愛心游戲，參與的隊員在歡樂地奉獻(xiàn)和開心地接受著愛心，雖然彼此不知道對方是誰，但一張張紙片，一句句真摯的祝福，當(dāng)各自看到給自己的那包含愛心、友情的字條時，心里是那樣的溫暖。隊員們無不體會到關(guān)愛與感恩所帶來的那強(qiáng)大而動人的感染力。也使我懂得了生活不止是索取，更多的是對他人的關(guān)心、愛護(hù)、寬容。第三天的戶外團(tuán)隊競技更是將發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，團(tuán)結(jié)一心共度難關(guān)的思想主題推向高潮。每一個團(tuán)隊的凝聚力、創(chuàng)造力都發(fā)揮到了極致，每一個隊員的團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感在這一刻爆發(fā)。大家頂著烈日拼盡全力地完成著一個又一個艱難的任務(wù)，再累再苦，始終堅持如一。這種不拋棄，不放棄的精神已經(jīng)勞勞地扎根在每位隊員的思想中。這時候我真正領(lǐng)悟到團(tuán)隊合作的精神和力量是如此的驚人。
在自己眼里看起來無所謂的小瑕疵，可能是別人改變對自己看法的關(guān)鍵因素。當(dāng)我意識到這一點(diǎn)之后，開始從日常生活的行為規(guī)范自己，無論工作、生活、學(xué)習(xí)，都要注意思考細(xì)節(jié)，因為有時候是細(xì)節(jié)決定成敗。
希望能定期組織這樣的培訓(xùn)，一是這樣的培訓(xùn)是理論與體驗相結(jié)合的，受訓(xùn)者的接受質(zhì)量高，效率好，收益頗多。課程模式先進(jìn)、風(fēng)格獨(dú)特，很受80后新人的喜愛和推崇。二是通過培訓(xùn)可以更好更多更有效的人員互動，增加大整體的凝聚力和向心力，真正營造一個和諧、團(tuán)結(jié)、健康的工作環(huán)境，提高效率促進(jìn)發(fā)展。三是本屆的隊員都不會分在一個地方工作，常年不見面，在今后培訓(xùn)過程中，昔日隊員們還可以相互交流工作經(jīng)驗，可以說培訓(xùn)班是大家的經(jīng)驗交流平臺，也是大家的碰頭會，所以我很希望這個平臺能夠繼續(xù)存在，作為我們的集結(jié)號。
以上只是我個人的一些不成熟的意見，可能有些冒昧，但話是真心的，若不妥，望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦。
從到卓越培訓(xùn)心得篇五
卓越績效評價是一種診斷式的評價，既包括對組織的優(yōu)勢和改進(jìn)機(jī)會的定性評價部分，又包括總分為1000分的定量評價部分，以便全方位、平衡地診斷評價組織經(jīng)營管理的成熟度。這兩部分的評價相互關(guān)聯(lián)，定性評價是定量評價的依據(jù)，而定量評價是定性評價的度量。除了初期自我評價可能會僅使用定性評價外，在大多數(shù)實際評價中兩者是聯(lián)合使用的。
從評價的主體角色看，卓越績效評價可分為第一方評價（自我評價）、第二方評價和第三方評價（質(zhì)量獎評價）；從評價的客體特征看，卓越績效評價可分為資料評價（評價人員僅對反映組織過程和結(jié)果的書面資料進(jìn)行評價）和現(xiàn)場評價（評價人員深入組織的運(yùn)營現(xiàn)場進(jìn)行評價）；從評價人員的組織形態(tài)看，卓越績效評價又可分為獨(dú)立評價和合議評價（評價人員以團(tuán)隊的方式進(jìn)行討論，作出綜合一致的團(tuán)隊評價結(jié)論）。
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根據(jù)《卓越績效評價準(zhǔn)則》的規(guī)定要求和被評價組織的信息，按過程、結(jié)果兩種評分項進(jìn)行評分時，需要注意以下要點(diǎn)：
1.對“過程”的評分要點(diǎn)
對“過程”的評分是指，評價組織為實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.1~4.6中各評分項要求所采用的方法、展開和改進(jìn)的成熟程度。用方法―――展開―――學(xué)習(xí)―――整合四個要素評價組織的過程處于何種階段。
“方法”評價要點(diǎn)：
（1）組織完成過程所采用的方式方法；
（2）方法對于標(biāo)準(zhǔn)評分項要求的適宜性；
（3）方法的有效性；
（4）方法的可重復(fù)性，是否以可靠的數(shù)據(jù)和信息為基礎(chǔ)。
“展開”評價要點(diǎn)：
（1）為實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)評分項要求所采用方法的展開程度；
（2）方法是否持續(xù)應(yīng)用；
（3）方法是否使用于所有適用的部門。
“學(xué)習(xí)”評價要點(diǎn)：
（1）通過循環(huán)評價和改進(jìn)，對方法進(jìn)行不斷完善；
（2）鼓勵通過創(chuàng)新對方法進(jìn)行突破性的改變；
（3）在組織的各相關(guān)部門、過程中分享方法的改進(jìn)和創(chuàng)新。
“整合”評價要點(diǎn)：
（1）方法與在標(biāo)準(zhǔn)其他評分項中識別出的組織需要協(xié)調(diào)一致；
（2）組織各過程、部門的測量、分析和改進(jìn)系統(tǒng)相互融合、補(bǔ)充；
（3）組織各過程、部門的計劃、過程、結(jié)果、分析、學(xué)習(xí)和行動協(xié)調(diào)一致，支持組織的目標(biāo)。
2.對“結(jié)果”的評分要點(diǎn)
結(jié)果是組織在實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.7要求中得到的輸出和結(jié)果。評價結(jié)果的要點(diǎn)為：
（1）組織績效的當(dāng)前水平；
（2）組織績效改進(jìn)的速度和廣度；
（3）與適宜的競爭對手和標(biāo)桿的對比績效；
（4）組織結(jié)果的測量與在“組織概述”和“過程”評分項中識別的重要顧客、產(chǎn)品和服務(wù)、市場、過程和戰(zhàn)略規(guī)劃的績效要求相鏈接。
卓越績效評分過程
1.了解組織
評價人員通過撰寫（對于自我評價）或閱讀（對于外部評價）“組織概述”來了解組織的關(guān)鍵影響因素和所面臨的挑戰(zhàn)，包括以下幾個方面：
（1）組織的環(huán)境
主要的產(chǎn)品和服務(wù)及其交付方式、途徑，如直接交付、通過經(jīng)銷商等；
組織文化，組織的目的、愿景、使命和價值觀；
員工的基本情況，包括教育水平、職位和年齡構(gòu)成等，以及特別的職業(yè)健康和安全要求；
主要的技術(shù)和設(shè)備設(shè)施；
組織運(yùn)營的法規(guī)和政策環(huán)境，包括環(huán)境、職業(yè)健康和安全、財務(wù)及產(chǎn)品的法規(guī)要求，以及認(rèn)證、注冊登記等方面的要求。
（2）組織的關(guān)系
組織機(jī)構(gòu)和治理系統(tǒng)，董事會、高層領(lǐng)導(dǎo)和母公司之間的.報告關(guān)系（適合時）；
組織的主要顧客群和市場細(xì)分，它們對產(chǎn)品和服務(wù)的主要要求、期望及其差異點(diǎn)；
與主要供應(yīng)商和顧客的伙伴關(guān)系和溝通機(jī)制。
（3）組織面臨的挑戰(zhàn)
在所在行業(yè)內(nèi)或市場中的競爭地位、規(guī)模和發(fā)展情況，競爭對手的數(shù)量和類型；
組織超越競爭對手、取得成功的關(guān)鍵因素，正在影響組織競爭地位的主要變化；3456文章來源：
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組織在關(guān)鍵業(yè)務(wù)、運(yùn)營和人力資源方面所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。
（4）績效改進(jìn)系統(tǒng)
聚焦績效改進(jìn)、指導(dǎo)系統(tǒng)評價和改進(jìn)關(guān)鍵過程的總體方法，如精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)龋?BR> 組織內(nèi)學(xué)習(xí)和共享知識資產(chǎn)的總體方法。
2.逐項的定性評價
在了解組織的環(huán)境、關(guān)系、所面臨的挑戰(zhàn)和績效改進(jìn)系統(tǒng)后，評價人員根據(jù)評價準(zhǔn)則、評價要點(diǎn)和指南，對各評分項的要求逐項評價，逐項寫下定性的評語。每項評語應(yīng)包括3個部分：
（1）觀察到的事實?；谠u價準(zhǔn)則，組織所做的或沒做的；
（2）實例。用于支持“觀察到的事實”的典型例證；
（3）因此會有什么結(jié)果。對照關(guān)鍵因素、評價準(zhǔn)則進(jìn)行推論。
3.逐項的定量評價
在確定分?jǐn)?shù)的過程中應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
（1）應(yīng)當(dāng)評審評分項中的所有各方面，特別是對組織具有重要性的方面；
（2）給一個評分項評分時，首先判定哪個分?jǐn)?shù)范圍總體上“最適合”組織在本評分項上達(dá)到的水平。
（4）在適合的范圍內(nèi)，實際分?jǐn)?shù)根據(jù)組織的水平與評分要求相近的程度來判定；
（5）“過程”評分項分?jǐn)?shù)為50%，“結(jié)果”評分項分?jǐn)?shù)為50%；
（6）當(dāng)由若干評價人員進(jìn)行合議評價時，按照如下合議原則：評分極差小于等于15%時，使用中間分；評分極差為20%或25%時，通過討論決定或使用中間分；評分極差大于等于30%時，必須討論決定。
4.綜合評價
依據(jù)逐條評語，歸納編寫“綜合評價報告”，包括最重要的優(yōu)勢或出色的實踐與結(jié)果，以及最顯著的改進(jìn)機(jī)會、擔(dān)憂、弱項或差距。
評分項的得分百分比與該評分項的分值相乘，即為該評分項得分，并將所有評分項得分相加，即得出被評價組織的經(jīng)營管理成熟度總分。在滿分1000分的定量評分系統(tǒng)中，500分是一個基本成熟的等級。
如何進(jìn)行自我評價
組織與人一樣，也存在優(yōu)勢與不足。要想在日趨激烈的競爭中占有一席之地，組織必須不斷地進(jìn)行“自我省思”。只有在認(rèn)識自我的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，改進(jìn)不足，才能實現(xiàn)組織的整體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展。而自我評價正是組織審視自我，明確優(yōu)勢和發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會的一個有效方法。
組織的自我評價是組織自覺地采用某種標(biāo)準(zhǔn)，對其活動和結(jié)果全面、系統(tǒng)、定期地進(jìn)行評審的管理活動，其目的是為了自我改進(jìn)，追求卓越。早在質(zhì)量獎產(chǎn)生以前，已有不少組織自覺開展自我評價活動尋找當(dāng)前存在的不足。但這些活動只是個別行為，其方法也缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。直到質(zhì)量獎的興起，自我評價才真正具有了較強(qiáng)的生命力，得到了更多企業(yè)的重視和采用。而自我評價理論經(jīng)過不斷完善，也逐漸形成了一整套科學(xué)的方法體系。不少企業(yè)在申請質(zhì)量獎的活動中發(fā)現(xiàn)，一旦自我評價形成常規(guī)，不僅對獲獎有益，更重要的是為企業(yè)提供了一個自我學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)其他企業(yè)的機(jī)會和方法。文章來源：
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一、自我評價的一般流程
自我評價應(yīng)當(dāng)是包括“評價、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享”的“學(xué)習(xí)循環(huán)”，即：通過評價、找到改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會并排出優(yōu)先次序，配置資源予以實施，并在獲得成效后組織內(nèi)部分享、推廣，然后回到新一輪的“學(xué)習(xí)循環(huán)”。
1.領(lǐng)導(dǎo)承諾和評價準(zhǔn)則培訓(xùn)
首先，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明確對自我評價的主導(dǎo)責(zé)任，因為自我評價要求受評組織是活動的主體。同時還應(yīng)當(dāng)為高、中層領(lǐng)導(dǎo)和推行卓越績效評價準(zhǔn)則骨干人員安排導(dǎo)入培訓(xùn)，為隨后的正式評價打下良好的基礎(chǔ)。
2.策劃和制定自我評價計劃
這一階段的工作主要包括以下幾個方面：
（1）確定進(jìn)行自我評價的合適區(qū)域。自我評價的開展范圍既可以是整個組織，也可以是組織的一個部分，如一個部門、一個分廠等。
（2）選擇進(jìn)行自我評價的過程。自我評價是針對過程和結(jié)果的，開始時可以選擇1~2個過程及其結(jié)果，做先導(dǎo)性試驗。
（3）界定自我評價涉及到的單位或部門。因為過程通常是跨部門的，所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)所選擇的過程，來確定在對該過程中進(jìn)行自我評價時需要哪些部門的配合。
（4）選擇內(nèi)部評審員，建立自我評價組。評審員可來自質(zhì)量、設(shè)計、生產(chǎn)、人力資源、企管、財務(wù)、市場及辦公室等部門。必要時聘請外部顧問參與、指導(dǎo)。
（5）制定自我評價的計劃和指導(dǎo)方針。包括評價時間、場所、評價內(nèi)容和評審員分工安排。
3.實施自我評價
按照“評分要點(diǎn)”和“評分過程”的要求，逐項進(jìn)行定性和定量的評價，確定優(yōu)勢、改進(jìn)機(jī)會以及分?jǐn)?shù)，并提出綜合性的自評報告，列出最重要的優(yōu)勢、最顯著的改進(jìn)機(jī)會，編寫綜合性的自我評價報告，附上詳細(xì)的評分表。
組織可以按上述要求進(jìn)行全面的詳細(xì)評價，也可以僅進(jìn)行定性評價而不進(jìn)行定量評分，僅輸出綜合報告而不編寫逐項的評語。
組織可以基于現(xiàn)狀直接開展自我評價，也可以先組建材料編寫組，收集材料、數(shù)據(jù)，提出初稿，作為正式評價的依據(jù)和參考。
4.制定改進(jìn)和創(chuàng)新計劃
在完成自我評價后，召開自我評價匯報后，向高層領(lǐng)導(dǎo)報告自我評價的過程和結(jié)果，討論以下幾個方面：
（2）組織的最顯著改進(jìn)機(jī)會和優(yōu)先次序，以及如何配置人力物力資源，采取改進(jìn)措施；
（3）卓越績效模式的下一步推進(jìn)計劃。
5.實施改進(jìn)和創(chuàng)新計劃
建立改進(jìn)團(tuán)隊，授予團(tuán)隊權(quán)限，并配置必要資源，實施改進(jìn)和創(chuàng)新。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，自我評價本身只是一項分析和評價的活動，不會導(dǎo)致組織經(jīng)營管理水平的提高。對于發(fā)現(xiàn)的待改進(jìn)領(lǐng)域，如果不采取任何改進(jìn)措施，則自我評價是無效的。因此，組織必須制定和實施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計劃，才能真正體現(xiàn)自我評價促進(jìn)組織持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，向著“卓越”目標(biāo)邁進(jìn)的特點(diǎn)。
6.分享、推廣改進(jìn)和創(chuàng)新成果
跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計劃的實施進(jìn)展，驗證改進(jìn)和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新實踐進(jìn)行分享和推廣。
二、自我評價應(yīng)注意的事項
1．確保高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。高層領(lǐng)導(dǎo)可以協(xié)調(diào)各種資源的分配，起到模范作用和激勵其他人員。高層管理者的承諾可以使組織自我評價經(jīng)受住許多挑戰(zhàn)。
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2．選好自我評價的時機(jī)。組織在任何時候使用卓越績效準(zhǔn)則都不嫌早，但也有例外的時候，例如在下述情況下就不宜作自我評價：
（1）所有管理計劃都是短期的，根本沒有長期策劃和經(jīng)營戰(zhàn)略；
（2）正在進(jìn)行重大的組織變化；
（3）組織采用“黑匣子”管理制度；
（4）自認(rèn)為組織經(jīng)得起任何考驗；
（5）不愿面對問題和解決矛盾。
3.評價應(yīng)覆蓋各層次、各部門。在現(xiàn)場評價中，評價對象應(yīng)覆蓋組織的各個層次和主要部門，這樣方能獲得有價值的信息。
4.注意改進(jìn)經(jīng)營結(jié)果而非考核或分?jǐn)?shù)。有的組織將自我評價與考核相聯(lián)系，甚至將管理人員的獎金與得分掛鉤。自我評價過程重在發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會，應(yīng)當(dāng)避免過于樂觀，或者由于過于重視分?jǐn)?shù)而忽略了自我評價的實質(zhì)。
『5』『6』文章來源：
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從到卓越培訓(xùn)心得篇六
籃球是一項團(tuán)隊比賽的運(yùn)動，它是一項需要球員在場上持續(xù)進(jìn)行高強(qiáng)度身體活動，并通過隊友之間的協(xié)作達(dá)成最后的勝利的運(yùn)動項目。為了能夠在球場上發(fā)揮出最佳水平，我參加了一次卓越籃球培訓(xùn)，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。
首先，籃球培訓(xùn)教會我關(guān)于團(tuán)隊合作的重要性。在比賽中，無論個人有多么出色的技術(shù)，如果不能與隊友緊密合作，也很難贏得比賽。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)會了如何與隊友建立有效的溝通和配合。在每次訓(xùn)練中，我們被分配到不同的小組進(jìn)行訓(xùn)練，這樣不僅可以提高個人技能，還可以讓我學(xué)會在團(tuán)隊中扮演不同的角色。我學(xué)會了傾聽隊友的建議和意見，并根據(jù)比賽的需要做出相應(yīng)的調(diào)整。在球場上，我不再只是個人施展自己技能的機(jī)會，而是與隊友攜手并肩，追求最終勝利的目標(biāo)。
其次，籃球培訓(xùn)讓我意識到堅持和毅力的重要性。籃球是一項需要持久體力和耐力的運(yùn)動。在培訓(xùn)過程中，我們經(jīng)歷了一次次的艱辛和挑戰(zhàn)，但沒有放棄的心態(tài)讓我們走到了最后。我學(xué)會了克服困難和挫折，不論訓(xùn)練或比賽如何艱難，都要堅持下去，并相信自己的能力。這種堅持讓我更加了解到成功并不是一蹴而就的，而是需要通過毅力和不斷努力的結(jié)果。我想這樣的毅力和堅持精神在人生中的其他方面也同樣重要。
第三，籃球培訓(xùn)讓我認(rèn)識到自己的不足并努力改進(jìn)。在培訓(xùn)過程中，教練和其他隊友會不斷給出建議和反饋，幫助我識別自己在技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)方面的不足之處。而這種對個人弱點(diǎn)的認(rèn)識是進(jìn)步的第一步。通過不斷的練習(xí)和專注于這些問題的改進(jìn)，我逐漸提升并發(fā)揮出個人最佳水平。這次培訓(xùn)讓我明白了自己的潛力是無限的，只要愿意去努力，就一定可以獲得更好的成績。
第四，籃球培訓(xùn)教會了我關(guān)于時間管理和自律的重要性。作為學(xué)生和運(yùn)動員，我擁有眾多的學(xué)業(yè)和鍛煉任務(wù)。而籃球培訓(xùn)給了我一個優(yōu)秀的平臺來練習(xí)如何高效地管理我的時間和經(jīng)歷。通過排定合理的目標(biāo)和制定計劃，我學(xué)會將時間劃分為不同的任務(wù)并全身心地投入其中。這種自律幫助我擺脫了拖延和浪費(fèi)時間的習(xí)慣，讓我更加專注和高效地完成任務(wù)。
最后，籃球培訓(xùn)讓我體會到運(yùn)動的樂趣和團(tuán)隊精神的重要性。在培訓(xùn)和比賽中，我與隊友們分享了笑聲和拼搏的瞬間，營造出了一個歡樂而有挑戰(zhàn)性的環(huán)境。每次在比賽中贏得勝利，或是在訓(xùn)練中克服困難獲得突破，都給了我無比的成就感和滿足感。這種團(tuán)隊精神也讓我深刻地意識到團(tuán)隊目標(biāo)的重要性，它不僅僅影響著我們在球場上的表現(xiàn)，還能影響我們在生活中的態(tài)度和價值觀。
在這次籃球培訓(xùn)中，我收獲的不僅僅是更強(qiáng)的籃球技能和身體素質(zhì)，更重要的是對團(tuán)隊合作、堅持、自我改進(jìn)、時間管理和團(tuán)隊精神的深刻理解和體會。這些寶貴的經(jīng)驗和心得將伴隨著我在籃球場上和人生的其他領(lǐng)域中繼續(xù)前行，成為我不斷追求卓越的動力和指導(dǎo)。
從到卓越培訓(xùn)心得篇七
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國際競爭的日趨激烈，質(zhì)量在企業(yè)的競爭中日益顯示出至關(guān)重要的作用，其內(nèi)涵也在不斷地擴(kuò)展和演變。為了適應(yīng)新的形勢，激勵和引導(dǎo)企業(yè)追求卓越質(zhì)量，增強(qiáng)競爭實力，有效提高我國產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，國家質(zhì)檢總局在研究建立質(zhì)量獎勵制度的同時，與國家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布了《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)和《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》國家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件，為企業(yè)提供了追求卓越績效的經(jīng)營管理模式，并用量化指標(biāo)為國家質(zhì)量獎的評價和企業(yè)的自我評價提供了依據(jù)。這標(biāo)志著我國在推行全面質(zhì)量管理25年后，質(zhì)量管理發(fā)展進(jìn)入了新的階段。
管理作為科學(xué)，講求的是認(rèn)同，因此，《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)建立一個適合的企業(yè)文化，可以說，它是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的自然進(jìn)程和必然結(jié)果。該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對組織績效的增值和貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、績效結(jié)果和社會責(zé)任，在總結(jié)中外質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從組織領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營結(jié)果7個方面規(guī)定了組織卓越績效的評價要求，在為組織創(chuàng)造價值的同時，還能指導(dǎo)組織進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，從而獲得長期成功。
卓越績效，意味著領(lǐng)先和榜樣。《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)實施至今，得到了廣大企業(yè)的重視和認(rèn)可，“全國質(zhì)量獎”等質(zhì)量獎的評選組織也紛紛表示將采用新的國家標(biāo)準(zhǔn)作為評審標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。有關(guān)專家指出，一個企業(yè)要推行好卓越績效，必須根據(jù)自身特點(diǎn)，建立一套實用、以經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃實施為準(zhǔn)繩的指標(biāo)評價體系，因為追求卓越是一個不斷完善和持續(xù)的過程。為便于企業(yè)更科學(xué)地理解和實施《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)，追求現(xiàn)代經(jīng)營質(zhì)量系統(tǒng)的質(zhì)量卓越，本期欄目將就標(biāo)準(zhǔn)中的部分內(nèi)容進(jìn)行解讀，并就企業(yè)如何進(jìn)行自我評價給予闡述。
主要術(shù)語的解釋
1.卓越績效
卓越績效的定義是：“通過綜合的組織績效管理方法，使組織和個人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價值，并使組織持續(xù)獲得成功?！笨冃侵高^程輸出結(jié)果和從產(chǎn)品、服務(wù)中獲得的結(jié)果，可以對照目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、過去的結(jié)果和其他組織進(jìn)行評價和比較，以非財務(wù)的和財務(wù)的術(shù)語來表示?！蹲吭娇冃гu價準(zhǔn)則》中所描述的結(jié)果績效包括顧客滿意程度等七個方面的結(jié)果績效。在這里，卓越績效是一種綜合的組織績效管理方式，運(yùn)用這種方式，可使組織獲得持續(xù)成功。
2.治理
治理的定義是：“在組織工作中實行的管理和控制系統(tǒng)。包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評價高層領(lǐng)導(dǎo)績效、財務(wù)審計、風(fēng)險管理、信息披露等活動?！敝卫磉^程可能包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評價高層領(lǐng)導(dǎo)績效、財務(wù)審計、風(fēng)險管理、信息披露和股東報告等。確保有效的治理對于增強(qiáng)受益者和社會的信任以及組織的有效性非常重要。
3.標(biāo)桿
標(biāo)桿的定義是：“針對相似的活動，其過程和結(jié)果代表組織所在行業(yè)的內(nèi)部或外部最佳的運(yùn)作實施和績效?！睋Q言之，標(biāo)桿指的是行業(yè)內(nèi)外代表同類活動中最佳做法或績效的過程和結(jié)果?？梢哉f，標(biāo)桿分析是一種依據(jù)產(chǎn)業(yè)最佳行事方式來確立業(yè)績目標(biāo)和質(zhì)量改進(jìn)項目的方法，也是一場廣泛開展的調(diào)研與取經(jīng)的運(yùn)動，它確保了最佳形式方式能夠被發(fā)現(xiàn)、采納和實施。（1）（2）（3）（4）（5）（6）文章來源：
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4.價值創(chuàng)造過程
價值創(chuàng)造過程的定義是：“為組織的顧客和組織的經(jīng)營者創(chuàng)造收益的過程?！边^程是指在組織內(nèi)部或外部為顧客生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的相互聯(lián)系的活動。在價值創(chuàng)造過程中，多數(shù)員工介入這些過程，通過這些過程產(chǎn)生組織的產(chǎn)品、服務(wù)，并給組織的股東和其他主要相關(guān)方帶來實際的經(jīng)營結(jié)果。
5.支持過程
支持過程的定義是：“支持組織日常運(yùn)作、生產(chǎn)、服務(wù)交付的過程?！敝С诌^程可以包括財務(wù)與統(tǒng)計、設(shè)備管理、法律服務(wù)、人力資源服務(wù)、公共關(guān)系和其他行政服務(wù)。這些過程雖然不能直接為顧客增加價值或創(chuàng)造價值，但為價值創(chuàng)造過程的實施起到保證、支持作用。其中關(guān)鍵支持過程包括人力資源服務(wù)、財務(wù)和會計管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理等等對價值創(chuàng)造過程、員工和日常運(yùn)作起最重要支持作用的過程。
6.使命
使命也稱為宗旨、目的，是指組織的角色、任務(wù)或總體功能，反映了一個組織之所以存在的理由或價值，以及組織的靈魂之所在。使命可以界定為所服務(wù)的顧客或市場，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)功能或價值，與眾不同的能力，或所運(yùn)用的技術(shù)。組織的所有工作均應(yīng)以使命為導(dǎo)向。而具體組織的使命是對其存在的規(guī)定，應(yīng)有其獨(dú)特性。
7.愿景
愿景是指組織所渴望的未來圖景和境界，是一個組織的整體發(fā)展方向和所要追求的目標(biāo)。愿景描繪的是：哪兒是組織的前進(jìn)方向，什么是組織的圖謀，或者組織希望將來如何被理解。作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論最具魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式，愿景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)必須具備相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)見卓識和高度的想象力。
8.價值觀
價值觀是指期望組織及其員工如何運(yùn)作的指導(dǎo)原則或行為準(zhǔn)則。它反映和增強(qiáng)組織所渴望的文化，以適當(dāng)?shù)姆绞?，支持和指引每一位員工做決定，幫助組織完成其使命，達(dá)成其愿景。價值觀必須以高層領(lǐng)導(dǎo)的行動和行為作為支持，并體現(xiàn)于組織全體人員的言行舉止中。
9.組織文化
每個人都有其獨(dú)特的性格特征，即個性，每個組織也同樣有其個性，我們稱之為組織文化。它是組織成員共有的價值和信念體系，在很大程度上決定了組織成員的行為方式。對組織文化完整的定義是：組織在長期的生存和發(fā)展中形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的宗旨（使命）、最高目標(biāo)（愿景）、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范（價值觀）等的總和及其在企業(yè)活動中的反映。
從到卓越培訓(xùn)心得篇八
作為一名正在銀行行業(yè)發(fā)展的人員，我有幸參加了卓越銀行的培訓(xùn)活動。首先，我要對卓越銀行對于員工的培訓(xùn)重視程度表示由衷的感謝。卓越銀行一直將培訓(xùn)視為提升全員素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，盡全力為員工提供良好的培訓(xùn)環(huán)境和機(jī)會。從培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計到實施，卓越銀行都力求精益求精，以提升我們的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。在這里，我獲得了知識的更新和提升，更擁有了一種積極向上的工作態(tài)度。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識與實操技能的培養(yǎng)
卓越銀行的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了多個方面，包括銀行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、金融市場動態(tài)的了解、金融產(chǎn)品的銷售技巧等等。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實操訓(xùn)練，我對于銀行的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范有了更深入的了解，并且在實踐中提高了我的專業(yè)技能。同時，培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和溝通技巧，通過模擬客戶的互動，幫助我們更好地理解客戶需求，提供個性化的金融服務(wù)。我認(rèn)為這樣的培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性和實用性，對于我們未來的工作將起到重要的指導(dǎo)作用。
第三段：培訓(xùn)師團(tuán)隊專業(yè)素質(zhì)高，支持有力
在卓越銀行的培訓(xùn)過程中，我深刻感受到培訓(xùn)師團(tuán)隊的敬業(yè)和專業(yè)。他們不僅有豐富的銀行從業(yè)經(jīng)驗，還具備扎實的理論基礎(chǔ)和教學(xué)能力。他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹v解和耐心的解答，讓我們受益匪淺。在實踐環(huán)節(jié)，他們也會積極參與，提供指導(dǎo)和支持，幫助我們鞏固所學(xué)并且充分發(fā)揮潛力。同時，他們也會積極聽取我們的建議和意見，針對培訓(xùn)效果進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，以確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
第四段：培訓(xùn)活動氛圍積極向上，激發(fā)自我潛力
卓越銀行的培訓(xùn)活動不僅內(nèi)容豐富，而且活動氛圍也是積極向上的。培訓(xùn)期間，我們與其他參與培訓(xùn)的同事們進(jìn)行了深入的交流和互動，共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我們彼此之間相互鼓勵和支持，激發(fā)出自己的自信與潛力。培訓(xùn)期間的小組討論和團(tuán)隊活動，鍛煉了我們的團(tuán)隊協(xié)作能力和解決問題的能力。通過與優(yōu)秀同事的交流，我們相互學(xué)習(xí)、相互成長，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，也增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊凝聚力。
第五段：發(fā)展機(jī)會與職業(yè)前景均提升
通過卓越銀行的培訓(xùn)，我深刻感受到了培訓(xùn)對于個人的成長與職業(yè)發(fā)展的重要性。學(xué)習(xí)并應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)知識和技能，讓我在銀行的工作中更加得心應(yīng)手，提高了工作效率。此外，卓越銀行會通過各種途徑和機(jī)制為我們提供發(fā)展機(jī)會，如參加業(yè)務(wù)競賽、擔(dān)任項目組成員等。這些機(jī)會不僅可以豐富我們的工作經(jīng)驗和知識，也為我們的職業(yè)前景提供了更多的可能性。因此，我堅信通過卓越銀行的培訓(xùn)，我將能夠在職業(yè)道路上取得更加卓越的成績。
總結(jié)：卓越銀行的培訓(xùn)活動為我提供了一個學(xué)習(xí)和成長的平臺，通過培訓(xùn)，我獲得了專業(yè)知識和實操技能的提升，同時也激發(fā)了自我的潛力和信心。培訓(xùn)師團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)、培訓(xùn)活動的積極向上氛圍以及發(fā)展機(jī)會的提升，讓我相信未來的職業(yè)前景更加廣闊。我會將所學(xué)運(yùn)用到實際工作中，不斷提升自己的能力，為卓越銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
從到卓越培訓(xùn)心得篇九
第一段：引言（200字）
幼兒培訓(xùn)是孩子成長過程中的重要環(huán)節(jié)，卓越幼兒培訓(xùn)對孩子的成長提供了寶貴的機(jī)會。我作為一位在卓越幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受過培訓(xùn)的家長，深深體會到了這個過程的重要性和價值。在這篇文章中，我將分享我的心得與體會，希望能給其他家長帶來一些啟發(fā)和思考。
第二段：引導(dǎo)與激發(fā)孩子的興趣（300字）
在卓越幼兒培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了引導(dǎo)和激發(fā)孩子的興趣是非常重要的。孩子的興趣是他們學(xué)習(xí)的最大動力來源。卓越幼兒培訓(xùn)注重通過多種方式培養(yǎng)孩子的興趣，比如用游戲方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓孩子在輕松快樂的氛圍中提升自己的技能。
我在卓越幼兒培訓(xùn)中參與了石膏制作的課程，我的孩子對此非常感興趣。通過親自動手制作，孩子們不僅學(xué)到了專業(yè)技能，還培養(yǎng)了他們的耐心和觀察力。我注意到在卓越幼兒培訓(xùn)的過程中，老師們總是鼓勵孩子們積極參與，從而建立起孩子們對學(xué)習(xí)的主動性。
第三段：培養(yǎng)孩子的自信心和團(tuán)隊合作意識（300字）
卓越幼兒培訓(xùn)還注重培養(yǎng)孩子的自信心和團(tuán)隊合作意識。我發(fā)現(xiàn)，自信心是每個孩子成長過程中最重要的品質(zhì)之一。通過參與各種團(tuán)隊活動，孩子們可以培養(yǎng)自己的信心和開拓精神。
在我孩子參加卓越幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的足球課程過程中，他有幸和其他孩子一起組成了一支足球隊。每周的集體訓(xùn)練和比賽讓他感受到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。通過團(tuán)隊合作和互助，他不僅提高了自己的足球技能，還學(xué)會了適應(yīng)不同的角色和責(zé)任感。
第四段：家長與卓越幼兒培訓(xùn)的合作（200字）
卓越幼兒培訓(xùn)注重家長與培訓(xùn)的合作，他們鼓勵家長積極參與孩子的學(xué)習(xí)過程。我在卓越幼兒培訓(xùn)中認(rèn)識了很多有經(jīng)驗的家長，他們樂于分享他們的經(jīng)驗和建議。
于是，我在培訓(xùn)結(jié)束后組織了一次家長交流活動。在這個活動中，我們分享了在培訓(xùn)過程中的心得和體會，并互相交流了一些教育孩子的方法。這次活動使我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗，也讓我深刻地意識到，家長的積極參與對孩子的教育成果有很大的影響。
第五段：結(jié)尾總結(jié)（200字）
通過卓越幼兒培訓(xùn)，我深深體會到了培養(yǎng)孩子的興趣、自信心和團(tuán)隊合作意識的重要性。從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到家庭，每一個環(huán)節(jié)都需要我們的付出和參與。在孩子成長的道路上，給予他們合適的指導(dǎo)和支持是我們作為家長的責(zé)任。我相信只要我們不斷調(diào)整自己的思維方式和教育方法，就能將孩子的潛力發(fā)揮到最大，助力他們成為卓越的人才。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十
回想起特訓(xùn)那天，我的團(tuán)隊，我的隊友，那些讓人流淚的場面還清晰的在腦海中浮現(xiàn)，每個游戲活動還在一遍遍的回味。培訓(xùn)的開始，一根小小的同心桿卻詮釋了團(tuán)隊的真正含義，隊長一聲聲“下”的命令，桿子卻停留在齊眉的位置，沒有下的意思，我們開始指責(zé)隊友沒有如何如何，眼睛總是在盯著別人的手指，害怕著別人的失誤，在多次失敗之后，教練叫了暫停，我們閉上眼睛，在教練的引導(dǎo)下去思考，我們是一個團(tuán)隊，我有沒有相信隊友，我有沒有用心，在出現(xiàn)問題時我為什么沒有在第一時間從自己身上找原因，在日常的工作和生活中我是不是也是這個樣子，一直都在不信任我的“團(tuán)隊”，我在不停地指責(zé)別人的過錯，而從來沒有去認(rèn)真思考一下，我們是一個團(tuán)隊，我是團(tuán)隊中一員，團(tuán)隊里出了問題，一定和我有關(guān)系，一定是我什么地方做錯了或者是做的不夠。在這一系列的內(nèi)心對話之后游戲重新開始，雖然還是脫桿失敗，但是我們看到了桿子在向下移動，即使每次重新開始，但是我們在每次失敗后看到了更多希望，因為我們每次都在進(jìn)步，我們每個隊員都在用心竭盡全力去做，最后我們迎來了成功的喜悅，在手指貼在地面，桿子穩(wěn)穩(wěn)的貼著手指那一刻，我們看到了團(tuán)隊的力量，我明白了團(tuán)隊的真正含義，更收獲了我自己，我自己思想上的轉(zhuǎn)變，這個游戲活動是在眾活動中我沒有流淚的，但是它對于我來說卻意義深遠(yuǎn)。
說到“承諾”的時候，我覺得這個詞沉甸甸的， “承諾”對于我是一個抽象的概念，并不能體會其中的分量。 “承諾”無法用語言來解釋，只能用心去體會，用行動去實踐。
不能避免我的領(lǐng)導(dǎo)做“俯臥撐”但是至少可以讓他們少做一些吧。
“感恩的心”這個環(huán)節(jié)讓人們流了太多眼淚，在這個節(jié)奏越來越快的社會，冷漠幾乎成了習(xí)慣，我們封閉起內(nèi)心最脆弱的情感，將父母的付出視為應(yīng)該，將領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)愛視為理所當(dāng)然，我們疏忽了太多的愛我們?nèi)?，?dāng)我們想要應(yīng)付去完成教練留的三個作業(yè)，才發(fā)現(xiàn)我們生命中最重要的人已經(jīng)被我們忽略好久了，才注意到愛我們的人為我們默默做的，我們才發(fā)現(xiàn)有那么多令我們感激的人，我們淚流滿面，是因為我們后悔這么久才重拾了這顆感恩的心。
通過每個游戲令我感動的是這個過程中我們的改變，我們心靈在這個過程中得到洗禮，我想這次培訓(xùn)帶給我的將是深遠(yuǎn)的意義，在此我懷著一刻感恩的心，感謝公司給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會，感謝教練，感謝助教，感謝隊友，感謝…感謝太多太多的人，我會把這次培訓(xùn)中的屢敗屢戰(zhàn)越挫越勇，不減的熱情延續(xù)到我今后的工作中。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十一
第一段：引言
書法是中華文化的瑰寶，能夠培養(yǎng)人的美感和修養(yǎng)。為了提高自己的書法造詣，我參加了一次卓越書法培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中，我受益匪淺，不僅學(xué)到了專業(yè)的書法技巧，更深入理解了書法的內(nèi)涵與境界。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和效果
卓越書法培訓(xùn)班的課程設(shè)置非常合理，包括了基本筆畫、字體練習(xí)、碑帖拓摹以及創(chuàng)作等多個環(huán)節(jié)。在基本筆畫的學(xué)習(xí)中，老師耐心細(xì)致地指導(dǎo)我們?nèi)绾芜\(yùn)用毛筆，如何掌握筆畫的力度和姿勢。字體練習(xí)是培養(yǎng)我們書寫自如、筆法熟練的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在拓摹碑帖的過程中，我們可以學(xué)習(xí)到古人的字體特點(diǎn)和意境，豐富了自己的書法造詣。最后一環(huán)節(jié)是創(chuàng)作，老師教會我們?nèi)绾伟l(fā)揮創(chuàng)造力，給書法注入個人風(fēng)格。在這次培訓(xùn)中，我進(jìn)步神速，不僅字體愈加工整，而且審美觀念也得到了極大的提升。
第三段：培訓(xùn)班的特點(diǎn)和優(yōu)勢
卓越書法培訓(xùn)班的特點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)學(xué)生的個性發(fā)展，注重培養(yǎng)學(xué)生的審美能力，對比我們以往只偏重技巧的學(xué)習(xí)方式，這種注重內(nèi)涵培養(yǎng)的方法讓我們的書法更具有藝術(shù)性和表達(dá)性。培訓(xùn)班的優(yōu)勢在于專業(yè)的師資團(tuán)隊和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)環(huán)境。老師們都是書法方面的專家，他們及時糾正我們的錯誤，激發(fā)我們的學(xué)習(xí)熱情。教學(xué)環(huán)境也是非常重要的，干凈寬敞的教室，舒適的學(xué)習(xí)氛圍，讓我們能夠更加專注地學(xué)習(xí)書法。
第四段：心得體會
通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到書法的魅力和力量。書法不僅是一種技藝，更是一種修養(yǎng)。在練習(xí)書法的過程中，我不僅感受到了毛筆在紙上滑過的那種愉悅，還學(xué)會了專注、耐心和恒心。書法需要反復(fù)的練習(xí)和打磨，同樣，生活中也需要不斷地積累和琢磨。同時，書法也教會了我品味生活的美好，通過感悟書法作品的意境和情緒，我從中學(xué)到了如何欣賞藝術(shù)和理解智慧。
第五段：展望未來
卓越書法培訓(xùn)班讓我在書法之路上邁出了堅實的一步，也讓我看到了無限的可能。作為一名學(xué)生，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的書法水平，將書法藝術(shù)的美好傳承下去。我相信，通過持之以恒的努力和卓越書法培訓(xùn)班的指導(dǎo)，我能夠在書法領(lǐng)域取得更大的突破和進(jìn)步。
結(jié)論：
通過卓越書法培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)的書法技巧，更領(lǐng)悟到了書法背后的文化和藝術(shù)內(nèi)涵，提高了自己的審美素養(yǎng)和修養(yǎng)。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情和堅持不懈的努力，將書法作為一種藝術(shù)和人生的追求，用心創(chuàng)作，傳承中華文化的瑰寶。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十二
寓教于樂，滿分投入，這是我對這次體驗式培訓(xùn)的直觀評價。通過每一次入場式的創(chuàng)新，我看到了大家在培訓(xùn)中的釋放和投入，在這里，沒有課桌，沒有筆記，沒有教程，沒有瞌睡，只有游戲和體會。同樣的一個道理，一個領(lǐng)悟，不是老師教我應(yīng)該怎么樣，而是我自己告訴自己我應(yīng)該怎么樣，這才是主動的學(xué)習(xí)。以下，是我對這一次培訓(xùn)收獲到的感悟，這些都不是老師告訴我的，而都是自己切身的體會， 以及從其他學(xué)員分享的過程中，獲得的領(lǐng)悟：
第一次分享心得時，感受到機(jī)會的那種稍縱即逝的感覺，對很多事的態(tài)度是觀望，習(xí)慣了等待時機(jī)，總覺得等一等再上也不遲，但最寶貴的機(jī)會往往只有一次，你不抓住，當(dāng)你看到別人利用這次機(jī)會獲得成功時，只能在心里嘆息，“要是當(dāng)初我有這個機(jī)會我也能成功”，這樣只能永遠(yuǎn)在原地停留。抓住機(jī)遇，時刻做好準(zhǔn)備！
從過電網(wǎng)的游戲中體會到，一個目標(biāo)清晰，流程標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)控嚴(yán)格的團(tuán)隊力量是多么強(qiáng)大，每個人會有自己明確的分工，有各自的優(yōu)勢和劣勢，但只要通過領(lǐng)導(dǎo)者的資源整合，戰(zhàn)略謀劃，所有人都能發(fā)揮出最擅長最杰出的一面，而劣勢的短板可以由其他成員填補(bǔ)，團(tuán)隊便體現(xiàn)出1+12的效應(yīng)。
在這個游戲的最后一名成員通過旁邊的助教成功穿越電網(wǎng)時，我很快就意識到我的思想其實一直被禁錮住了，過多的約束讓我的思維難以有突破性，其實很多可利用的資源就在身邊，而我會習(xí)慣性的忽略，這也反襯出我并沒有用心解讀游戲和工作中的規(guī)則，讓很多本可以簡化的流程復(fù)雜化。解放思維，工作中要有創(chuàng)新的勇氣和對可利用資源的充分利用。
首先向報數(shù)游戲中兩位女隊長的表現(xiàn)致敬，起初我只認(rèn)為這也是一個團(tuán)結(jié)合作的游戲，但最后我意識到，兩位女隊長在明白自己很有可能承擔(dān)重罰的情況下，依然挺身而出，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊走向勝利，這是一股負(fù)責(zé)任的勇氣和魄力，在她們接受懲罰時，我深深地被她們感到觸動。在今后的工作中，一定會有讓我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊的機(jī)會，肩上的一份責(zé)任，其實是團(tuán)隊中每一個人給予的信任。承受這一份責(zé)任，你會失去舒適，失去安逸，失去閑暇，但你收獲到的，是信任，是成長，是感動。
節(jié)省60秒的“劉娟流程”，看似簡單，實際上是一位員工對本職工作精益求精的精神賦予了巨大的創(chuàng)造力，短短的60秒為整個招商銀行創(chuàng)造了3億元的年價值。每個人都能成為劉娟，但我們?nèi)狈Φ氖菍ψ约焊咭稽c(diǎn)點(diǎn)的要求，缺乏的是對工作多一絲絲的熱情，不要忽略我們每一個微小的進(jìn)步，也許這一點(diǎn)細(xì)微的成長，給我們聯(lián)社帶來的是質(zhì)的變化。正如報數(shù)游戲中，b隊最后以0.03秒的劣勢惜敗于a隊，這0.03秒分解到24位隊員身上，也許就是多增加的那一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)頭速度，也許就是多集中的那一點(diǎn)點(diǎn)注意力，也許就是多投入的那一點(diǎn)點(diǎn)熱情，每個人身上的量變都能成為決定成敗的因素。不要忽視工作中的每一個細(xì)節(jié)，不要輕視自己付出的每一份力量，團(tuán)隊是我，我就是團(tuán)隊。
當(dāng)我第一次接到通知要報名這次兩天兩夜的《卓越團(tuán)隊訓(xùn)練營》的時候，其實我是拒絕的，在分享一件我被迫所做事情的環(huán)節(jié)時，我向我的搭檔分享的正是這件事，我說我給了別人一個承諾，但因為這一次的訓(xùn)練使得我無法兌現(xiàn)這個承諾，所以我說我來這次訓(xùn)練營實屬被迫。但最后，我還是以最飽滿的熱情，全程投入了這一次的培訓(xùn)，用八句成功法則中我們六中隊分享的其中兩句，“面對事實，自律堅持”，我接受了這個現(xiàn)實，并且及時做出了失約的解釋和狀態(tài)的調(diào)整，遵從了聯(lián)社的安排，堅持了兩天兩夜的高強(qiáng)度培訓(xùn)。當(dāng)我看到大家從一開始的散漫游離，熟人抱團(tuán)，到訓(xùn)練時的激情參與，真情流露，到課間時的群情激昂，打成一片，到結(jié)束時的意猶未盡，依依不舍，相信每個人表露出的感情都是最真實的，發(fā)自內(nèi)心最深處的，沒有那種完成任務(wù)式的無奈和敷衍。感謝聯(lián)社重視我們員工的素質(zhì)培養(yǎng)，為我們安排的這一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會，身為灣里聯(lián)社的一員我感到十分的慶幸和驕傲，這是一支充滿活力和激情的卓越團(tuán)隊，而我，正是這支團(tuán)隊的一員。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十三
為深入實施我省“卓越工程師教育培養(yǎng)工程”，根據(jù)《遼寧省教育廳辦公室關(guān)于組織開展20xx年普通本科高等學(xué)校專業(yè)教師實踐教學(xué)能力提升培訓(xùn)工作的通知》精神，本人榮幸的參加了本年度的“卓越工程師教育培養(yǎng)工程”20xx年普通高等學(xué)校電子信息類專業(yè)教師工程實踐能力提升培訓(xùn)。本次培訓(xùn)主辦單位為xxxx大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院，在為期一周的培訓(xùn)過程中，本人深切的感受到了校方對此次培訓(xùn)活動的關(guān)注和重視，從培訓(xùn)內(nèi)容的計劃安排、后勤保障組織與實施無不體現(xiàn)了校方的悉心、熱情與高度重視。
在整個學(xué)習(xí)過程中，校方安排了精彩的新能源新技術(shù)講座，教育設(shè)備廠家產(chǎn)品展示，大學(xué)生創(chuàng)新實踐教育講座，校際間關(guān)于實踐類課程教學(xué)探討，xxxx類專題實驗等多項活動，通過本次培訓(xùn)使得本人對卓越工程師的理解進(jìn)一步加深，對教育主管部門對這一活動的主辦目的更加深刻的理解。
教育部“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”，旨在培養(yǎng)造就一大批創(chuàng)新能力強(qiáng)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的高質(zhì)量各類型工程技術(shù)人才，為國家走新型工業(yè)化發(fā)展道路、建設(shè)創(chuàng)新型國家和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略服務(wù)。截止10年，我國開設(shè)工科專業(yè)的本科高校上千所，占本科高校總數(shù)的90%。該計劃對促進(jìn)高等教育面向社會需求培養(yǎng)人才，全面提高工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量具有十分重要的示范和引導(dǎo)作用。
卓越：一般情況下卓越是非常杰出的意思，但“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”的卓越是相對概念，意思是各種類型的工程師都可以追求卓越，都可以很優(yōu)秀。工程師：嚴(yán)格意義的工程師是指那些具有工程師執(zhí)業(yè)資質(zhì)的或者工程師職稱的人才，但“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”的工程師是指文憑工程師，泛指高等學(xué)校培養(yǎng)的具有工程師基本能力、并有獲得工程師執(zhí)業(yè)資質(zhì)或者工程師職稱的潛力的后備工程師。 “卓越計劃”具有三個特點(diǎn)：一是行業(yè)企業(yè)深度參與培養(yǎng)過程；二是學(xué)校按通用標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)工程人才；三是強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的工程能力和創(chuàng)新能力。
教育部在五個方面采取措施推進(jìn)該計劃的實施：一是創(chuàng)立高校與行業(yè)企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的新機(jī)制。企業(yè)由單純的用人單位變?yōu)槁?lián)合培養(yǎng)單位，高校和企業(yè)共同設(shè)計培養(yǎng)目標(biāo)，制定培養(yǎng)方案，共同實施培養(yǎng)過程。二是以強(qiáng)化工程能力與創(chuàng)新能力為重點(diǎn)改革人才培養(yǎng)模式。在企業(yè)設(shè)立一批 “工程實踐教育中心”，學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)一年，“真刀真槍”做畢業(yè)設(shè)計。三是改革完善工程教師職務(wù)聘任、考核制度。高校對工程類學(xué)科專業(yè)教師的職務(wù)聘任與考核要以評價工程項目設(shè)計、專利、產(chǎn)學(xué)合作和技術(shù)服務(wù)為主，優(yōu)先聘任有在企業(yè)工作經(jīng)歷的教師，教師晉升時要有一定年限的企業(yè)工作經(jīng)歷。四是擴(kuò)大工程教育的對外開放。國家留學(xué)基金優(yōu)先支持師生開展國際交流和海外企業(yè)實習(xí)。五是教育界與工業(yè)界聯(lián)合制訂人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。教育部與中國工程院聯(lián)合制訂通用標(biāo)準(zhǔn)，與行業(yè)部門聯(lián)合制訂行業(yè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，高校按標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)人才。參照國際通行標(biāo)準(zhǔn)，評價“卓越計劃”的人才培養(yǎng)質(zhì)量。
“卓越計劃”的師資從哪里來？參與高校要建設(shè)一支具有一定工程經(jīng)歷的高水平專、兼職教師隊伍。專職教師要具備工程實踐經(jīng)歷，其中部分教師要具備一定年限的企業(yè)工作經(jīng)歷。參與高校要有計劃地選送教師到企業(yè)工作1至2年，積累工程實踐經(jīng)驗。要從企業(yè)聘請具有豐富工程實踐經(jīng)驗的工程技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任兼職教師，承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)任務(wù)，或擔(dān)任本科生、研究生的聯(lián)合導(dǎo)師，承擔(dān)培養(yǎng)學(xué)生、指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計等任務(wù)。改革教師職務(wù)聘任、考核和培訓(xùn)制度，對工程類學(xué)科專業(yè)教師的職務(wù)聘任與考核從側(cè)重評價理論研究和發(fā)表論文為主，轉(zhuǎn)向評價工程項目設(shè)計、專利、產(chǎn)學(xué)合作和技術(shù)服務(wù)等方面為主。
xxxx學(xué)院要辦一所應(yīng)用型本科院校，那么何為應(yīng)用，其應(yīng)用型工程師培養(yǎng)的國家通用標(biāo)準(zhǔn)又是什么？通過此次培訓(xùn)，本人對這一概念有了更深一步的理解。應(yīng)用：如果嚴(yán)格定義應(yīng)用的范疇，那么自然科學(xué)之外的學(xué)科都算應(yīng)用范疇，但“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”中的應(yīng)用是相對概念，是相對于在研究院和大學(xué)從事研究、在設(shè)計院和實驗室從事設(shè)計開發(fā)而言，在工程現(xiàn)場從事相關(guān)工程技術(shù)的現(xiàn)場應(yīng)用工作。
工科院校以應(yīng)用型工程師為培養(yǎng)目標(biāo)的本科畢業(yè)生應(yīng)到達(dá)如下知識、能力與素質(zhì)的要求：
1.具有較好的人文科學(xué)素養(yǎng)、較強(qiáng)的社會責(zé)任感和良好的工程職業(yè)道德；
2.具有從事工程工作所需的相關(guān)數(shù)學(xué)、自然科學(xué)知識以及一定的經(jīng)濟(jì)管理知識；
3.具有良好的質(zhì)量、環(huán)境、(職業(yè)健康)安全和服務(wù)意識；
4.掌握扎實的工程基礎(chǔ)知識和本專業(yè)的基本理論知識，了解本專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢；
6.具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計、技術(shù)改造與創(chuàng)新的初步能力；
7.具有信息獲取和終身學(xué)習(xí)的能力；
8.了解本專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)行業(yè)的政策、法律和法規(guī)；
9.具有較好的組織管理能力、較強(qiáng)的交流溝通、環(huán)境適應(yīng)和團(tuán)隊合作的能力；
10.應(yīng)對危機(jī)與突發(fā)事件的初步能力；
11.具有一定的國際視野和跨文化環(huán)境下的交流、競爭與合作的初步能力。
通過本次培訓(xùn)，不但使我強(qiáng)化了專業(yè)實驗技能，還使我認(rèn)識到未來工程師如果沒有市場競爭力甚至沒有國際競爭力的話，是談不上卓越的。這是什么意思呢？這是因為在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，世界變得越來越小了?，F(xiàn)在，外國的跨國公司到中國來的很多，中國的一些大公司也越來越多地走向國際化。那么，在這樣一個國際化的環(huán)境里，不僅我們的學(xué)校要有競爭力，我們培養(yǎng)的工程師也應(yīng)該要有競爭力。在千萬求職大軍中，如何將自己培養(yǎng)的工程師塑造為“卓越”型人才，這將是我們的終極目標(biāo)。xxxx學(xué)院在同類院校中實屬末流，空喊的年代已經(jīng)過去，概念的泡沫已經(jīng)破滅，現(xiàn)在需要我們做的就是從基礎(chǔ)到卓越，一步一個臺階，只有卓越的老師，才會有卓越的學(xué)生，只有卓越的作風(fēng)，才會有卓越的成果，只有貫穿整個教學(xué)體系的全程卓越，才會有卓越的競爭力，希望參加此次培訓(xùn)的其它各位同仁能共同努力，通過自我卓越，帶動其它人，不斷傳遞正能量，為xxxx學(xué)院的卓越努力前行，祝我的xxxx學(xué)院早日輝煌。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十四
近年來，書法作為一門傳統(tǒng)文化藝術(shù)，在社會中逐漸重拾了它的地位。為了更好地了解和學(xué)習(xí)書法，我參加了一次卓越書法培訓(xùn)課程。這次學(xué)習(xí)，令我受益匪淺，使我對書法有了更深的認(rèn)識和理解。
首先，在課程開始的第一堂課上，老師向我們介紹了書法的起源和發(fā)展歷史，讓我們明白了書法是與中國古代文化緊密相連的藝術(shù)形式。他還詳細(xì)解釋了書法的基本要素，包括筆畫結(jié)構(gòu)、筆順規(guī)律等。通過這次介紹，我意識到書法不僅是一種藝術(shù)，更是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。學(xué)習(xí)書法不僅僅是追求技巧和美感，更是一種對中華文化的尊重和傳承。
其次，在課堂中，老師注重培養(yǎng)我們的寫字基本功，將我們的注意力集中在了寫字的每一個細(xì)節(jié)上。他教會了我們正確握筆的方法和寫字時應(yīng)注意的姿勢。他告訴我們，一個人良好的姿勢和正確的握筆動作是書法發(fā)展的基礎(chǔ)，只有掌握了這些基本的技巧，才能進(jìn)一步提高自己的書法水平。這種細(xì)致入微的培養(yǎng)方式，使我在課程中逐漸改善了自己的字形和字跡，寫字的速度和穩(wěn)定性都得到了很大的提高。
再次，在寫字的過程中，老師強(qiáng)調(diào)了書法的內(nèi)涵和意境。他說，在書法中，每一個筆畫都有自己的動感和韻律，每一個字都蘊(yùn)含著作者的思想和情感。因此，在寫字時，不僅要注意行筆的規(guī)則，還要理解字體的內(nèi)涵，用心去感受每一次的揮毫。通過老師的指導(dǎo)，我慢慢領(lǐng)悟到了寫字的藝術(shù)美，體會到了書法的獨(dú)特魅力。寫字不再是一種簡單的動作，而是一種充滿了靈性和內(nèi)在美的表達(dá)方式。
最后，通過這次培訓(xùn)，我也認(rèn)識到書法是需要不斷練習(xí)的。老師告訴我們，只有經(jīng)過長時間的刻苦練習(xí)，才能在書法上取得進(jìn)步。他也給我們展示了一些歷代書法名家的作品，讓我們看到了他們的杰出成就背后是無數(shù)次的細(xì)致揣摩和艱辛努力。因此，我也下定決心，在回家之后繼續(xù)堅持書法的練習(xí)，積極提高自己的水平。
總之，通過這次卓越書法培訓(xùn)，我對書法有了更深入的了解和認(rèn)識。老師不僅傳授了我們書法的技巧，更重要的是傳遞了書法藝術(shù)的精神。我相信，在今后的學(xué)習(xí)中，我會不斷提高自己的書法水平，將這門古老而充滿智慧的藝術(shù)形式傳承下去。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十五
第一段：引入話題，介紹卓越幼兒培訓(xùn)的背景和目的（200字）
在現(xiàn)代社會中，幼兒培訓(xùn)逐漸成為許多家庭的必備選擇。卓越幼兒培訓(xùn)成為眾多父母追逐的目標(biāo)，因為他們希望為孩子提供更好的教育資源，為他們的未來奠定堅實的基礎(chǔ)。我也將自己的孩子送進(jìn)了一所卓越幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)歷了一段時間的學(xué)習(xí)和觀察，我深深理解了這一決定的重要性和效果。在這篇文章中，我將會分享我對卓越幼兒培訓(xùn)的心得體會，以及它對孩子的影響。
第二段：卓越幼兒培訓(xùn)對孩子認(rèn)知能力的提升（300字）
卓越幼兒培訓(xùn)在一系列的教育活動中注重培養(yǎng)孩子的認(rèn)知能力，這是我在觀察中看到的最顯著的變化。通過教育游戲、思維訓(xùn)練等活動，孩子們的思維逐漸變得靈活，他們學(xué)會了用更系統(tǒng)的方式思考問題，并迅速找到解決問題的方法。此外，在與其他孩子的互動中，他們學(xué)會了表達(dá)自己的觀點(diǎn)，尊重他人的觀點(diǎn)，培養(yǎng)了交流合作的能力。這些是他們在課程中學(xué)到的知識和技能，在日常生活中得以充分運(yùn)用。這種針對認(rèn)知能力的培養(yǎng)，無疑為孩子的未來奠定了堅實基礎(chǔ)。
第三段：卓越幼兒培訓(xùn)對孩子情感發(fā)展的影響（300字）
除了認(rèn)知能力的提升外，卓越幼兒培訓(xùn)還注重培養(yǎng)孩子的情感發(fā)展。通過啟蒙教育、藝術(shù)培訓(xùn)、情感管理等課程，孩子們學(xué)會了表達(dá)和處理情感。他們學(xué)到了控制情緒的方法，學(xué)會了理解和關(guān)心他人的感受，培養(yǎng)了情感的共情能力。我注意到我的孩子在與其他孩子的相處中變得更加友善和善解人意，他們對他人的需求和感受更加敏感。這種情感發(fā)展的訓(xùn)練不僅幫助孩子建立了健康的情感關(guān)系，還有助于他們更好地適應(yīng)社會環(huán)境，為將來的人際交往做好準(zhǔn)備。
第四段：卓越幼兒培訓(xùn)對孩子身體素質(zhì)的提高（300字）
卓越幼兒培訓(xùn)不僅關(guān)注認(rèn)知和情感的發(fā)展，還注重培養(yǎng)孩子的身體素質(zhì)。通過體育運(yùn)動訓(xùn)練和興趣課程的豐富，孩子們鍛煉了自己的身體，并培養(yǎng)了健康的生活方式。我看到孩子們在操場上奔跑、跳躍，他們的體力明顯增強(qiáng)，體能得到了全面提升。此外，孩子們在音樂、舞蹈等藝術(shù)課程中表現(xiàn)出色，展現(xiàn)了他們的才藝和潛力。這種全面的身體素質(zhì)的培養(yǎng)，使孩子們在成長過程中更加健康、自信和積極向上。
第五段：總結(jié)心得，展望卓越幼兒培訓(xùn)的未來（200字）
通過觀察和體驗，我深深認(rèn)識到卓越幼兒培訓(xùn)對孩子的全面發(fā)展的重要性和價值。它不僅培養(yǎng)了孩子的認(rèn)知能力，還促進(jìn)了他們的情感發(fā)展和身體素質(zhì)的提高。卓越幼兒培訓(xùn)為孩子們提供了更好的教育資源和機(jī)會，讓他們在競爭激烈的社會中立于不敗之地。我希望卓越幼兒培訓(xùn)不斷完善和創(chuàng)新，為更多的孩子提供更好的教育，讓他們在學(xué)習(xí)中快樂成長，充分發(fā)展?jié)撃埽瑸槲磥礓伨统晒χ贰?BR> 從到卓越培訓(xùn)心得篇十六
近期，我參加了一次名為“新卓越培訓(xùn)”的活動，這是一次為年輕人提供職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會。在這次培訓(xùn)中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在本文中，我將分享我在新卓越培訓(xùn)中學(xué)到的五個方面的心得體會。
首先，培訓(xùn)的第一個環(huán)節(jié)是關(guān)于自我認(rèn)識和自我管理的。這部分的內(nèi)容包括了個人性格分析、優(yōu)勢和劣勢評估以及目標(biāo)設(shè)定。通過這些活動，我更深刻地了解到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。在以往的工作中，我常常忽視自己的優(yōu)勢，并過于強(qiáng)調(diào)自己的不足，這導(dǎo)致了自我懷疑和自卑心理。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)會了發(fā)掘和充分利用自己的優(yōu)勢，并將其轉(zhuǎn)化為一種積極的動力。同時，我也學(xué)會了如何認(rèn)識和管理自己的劣勢，以尋找和發(fā)展自己的潛力。
其次，培訓(xùn)的第二個環(huán)節(jié)是關(guān)于有效溝通和人際關(guān)系的。在學(xué)習(xí)溝通技巧的過程中，我意識到我以前在與他人交流時經(jīng)常出現(xiàn)的問題，例如缺乏傾聽、不善表達(dá)和過于主觀等。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了改進(jìn)和提升自己的溝通能力。我了解到有效的溝通不僅僅是通過語言交流，還包括身體語言、表情和姿勢等。此外，我也學(xué)會了更好地與他人合作和協(xié)調(diào)，增強(qiáng)了團(tuán)隊合作精神。在今后的工作中，我相信這些技巧將為我建立良好的職業(yè)關(guān)系和有效地與他人合作帶來巨大的幫助。
第三，培訓(xùn)的第三個環(huán)節(jié)是關(guān)于時間管理和工作計劃的。在這個部分中，我學(xué)到了如何制定合理的目標(biāo)和計劃，并將其分解為可操作的步驟。通過合理安排時間和資源，我能夠更高效地完成任務(wù)和項目。在以前，我常常感到時間不夠用，常常在大量任務(wù)面前手忙腳亂。但是現(xiàn)在，我清楚地知道，合理的時間管理和良好的工作計劃是提高效率的關(guān)鍵。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了如何更好地利用每一天的時間，并且意識到時間的寶貴性。
第四，培訓(xùn)的第四個環(huán)節(jié)是關(guān)于創(chuàng)造力和創(chuàng)新的。在這個環(huán)節(jié)中，我們學(xué)習(xí)了如何發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維。在日常工作中，很多時候我們常常只關(guān)注于解決問題本身，而缺乏對問題的思考和創(chuàng)新。通過培訓(xùn)，我了解到創(chuàng)造力是我們解決問題和應(yīng)對變化的關(guān)鍵。培訓(xùn)中的一系列創(chuàng)造力和創(chuàng)新活動，激發(fā)了我思考問題的新方式和新角度。我相信，這些培訓(xùn)所教授的創(chuàng)造力和創(chuàng)新技能將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來巨大的幫助。
最后，培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的。領(lǐng)導(dǎo)能力不僅僅是指領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊，也可以是領(lǐng)導(dǎo)自己和領(lǐng)導(dǎo)他人。通過培訓(xùn)，我了解到一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)和技能，例如目標(biāo)設(shè)定、決策能力和團(tuán)隊管理等。在今后的職業(yè)發(fā)展中，我將努力發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷提升自己的管理技能，并且積極實踐這些領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
總之，新卓越培訓(xùn)給予了我許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。通過這次培訓(xùn)，我提高了自我認(rèn)識和自我管理能力，改進(jìn)了溝通技巧和人際關(guān)系，學(xué)會了有效管理時間和工作計劃，發(fā)揮了創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，同時也了解了領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的重要性。這些心得體會將在我今后的職業(yè)生涯中起到重要的指導(dǎo)作用，幫助我更好地成長和進(jìn)步。我相信，只要我在實踐中不斷提升和應(yīng)用這些心得，我就能夠在職業(yè)生涯中取得更加出色的成果。