通過寫心得體會，我們能夠更好地理解自己的成長和變化。如何寫一篇較為完美的心得體會是我們需要思考和探索的問題。通過閱讀這些心得體會，我們可以從其他人的經驗中找到共鳴，并在寫作中有所收獲。
接待方案心得體會及感悟篇一
時間飛逝，轉眼我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給?，?。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。
努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
接待方案心得體會及感悟篇二
室內設計是一門藝術，通過創(chuàng)造性的布局和裝飾，將空間轉化成一個舒適、美觀、實用的居住環(huán)境。在設計方案的過程中，我所體會到的種種感悟，使我對這個職業(yè)有了更深的理解和熱愛。以下是我對室內設計方案的感悟和心得的五個方面。
首先，我發(fā)現(xiàn)在室內設計方案中，色彩的運用起到了至關重要的作用。不同的顏色能傳遞不同的情感和氛圍。在設計方案中，選取合適的色彩搭配，能夠使空間顯得更加豐富和生動。例如，在一個小空間中使用淺色系的顏色可以讓空間顯得更加寬敞和明亮，而在一個大空間中使用暗色系的顏色可以給人一種溫馨和獨特的感覺。因此，我在設計方案中注重運用色彩來營造不同的空間氣氛。
其次，材質的選擇是設計方案中必不可少的一部分。不同的材質能夠給人不同的感覺和觸感。在我的設計方案中，我會根據不同的需求和風格選取適合的材質。例如，在一個現(xiàn)代簡約的空間中，我會選擇金屬和玻璃等冷酷的材質，以增加空間的時尚感和科技感。而在一個溫馨舒適的空間中，我會選擇木材和布藝等溫暖的材質，以給人一種宜居的感覺。材質的選擇能夠讓空間更加具有質感和層次感。
再次，對于設計方案而言，空間的布局是至關重要的。一個好的布局能夠使空間的功能得到最大的發(fā)揮。在我的設計方案中，我會根據客戶的需求和習慣，合理地布置家具和裝飾物。例如，在一個小空間中，我會采用多功能家具來節(jié)省空間，使空間變得更加實用。而在一個大空間中，我會注重布局的整齊和流暢，使空間顯得更加舒適和宜人?？臻g的布局對于設計方案的成功與否起著決定性的作用。
另外，室內設計方案中細節(jié)的處理是不可忽視的。細節(jié)能夠體現(xiàn)設計師的用心和個性，也能夠給空間增添一種獨特的魅力。在我的設計方案中，我注重每一個細節(jié)的處理。例如，在一個客廳中，我會在墻面上懸掛一些裝飾畫作為點綴，使空間更加有層次感和藝術感。而在一個臥室中，我會選擇一些精致的床品和家具，使空間更加溫馨和浪漫。細節(jié)的處理能夠讓設計方案更加完美和精致。
最后，室內設計方案的實施需要考慮到實際的情況和客戶的需求。在我的設計方案中，我會與客戶進行充分的溝通和交流，了解他們的意見和要求。并且也需要考慮到空間的功能性和日常的使用情況。例如，在一個家庭中，我會根據家庭成員的需求和生活習慣，合理地設計儲物空間和布局。實施設計方案需要綜合考慮各種因素，以達到最好的效果和滿足客戶的需求。
總而言之，室內設計方案是一個綜合性的過程，需要考慮到多個方面的因素。在我的設計實踐中，我對色彩、材質、布局、細節(jié)和實施等方面有了更深的理解和體悟。我相信，在以后的實踐中，我將能夠更好地運用這些感悟和體會，創(chuàng)造出更出色的設計方案，為人們帶來更好的居住體驗。
接待方案心得體會及感悟篇三
室內設計是一門藝術與科學相結合的學科，對于創(chuàng)造美觀、舒適和合理的室內空間起著至關重要的作用。我還記得我第一次意識到室內設計的重要性是在一次朋友的聚會中，他的家中裝修得十分溫馨和舒適，每一個細節(jié)都展現(xiàn)著主人對于生活品質的追求。從那時起，我開始對室內設計產生了濃厚的興趣，并決定了解更多關于室內設計的知識。
第二段：了解室內設計的基本概念和原則
在學習室內設計的過程中，我了解到了室內設計的基本概念和原則。室內設計的目的是在有限的空間內最大限度地滿足人們的功能需求和審美追求。而要實現(xiàn)這一目標，室內設計需要考慮幾個基本原則，如空間規(guī)劃、功能布局、色彩搭配、材質選擇等。對于一個成功的室內設計方案來說，這些原則都需要得到合理的運用和組織。
第三段：感悟與心得體會
實踐過程中，我深刻地體會到了室內設計的獨特之處。首先，室內設計不僅僅是美觀的外表，更是對功能和細節(jié)的深入思考。一個好的室內設計方案需要考慮到住戶的實際需求，合理布局每個空間的功能，并充分利用空間的優(yōu)勢。其次，室內設計需要與住戶的生活方式和個性相契合。每個人的生活方式和喜好都不同，一個成功的室內設計方案應該能夠體現(xiàn)出住戶的個性特點，并在細節(jié)上與住戶產生共鳴。最后，室內設計需要與環(huán)境和諧共處。室內設計方案應該考慮到房屋所處的環(huán)境，如光照條件、通風情況等，以及與周圍環(huán)境的協(xié)調性，以達到整體的和諧與美感。
第四段：從室內設計中獲得的啟示
通過學習和實踐，室內設計給我?guī)砹撕芏鄦⑹尽Ｊ紫?，室內設計讓我對空間有了更深入的理解。在過去，我對于空間的概念僅僅是一個簡單的房間或者空地。而現(xiàn)在，我意識到每一個空間都是可以被精心設計和利用的，可以為人們帶來更多的舒適和便利。其次，室內設計讓我更加注重細節(jié)。一個室內設計方案的成功與否，往往取決于細節(jié)的處理。細節(jié)是能夠體現(xiàn)設計師的用心和專業(yè)水平的地方，也是能夠給住戶帶來驚喜和舒適感的地方。最后，室內設計讓我意識到設計是一項創(chuàng)造性的工作。設計師需要不斷地思考和嘗試，尋找出最佳的解決方案，并且要有勇氣去創(chuàng)新和突破傳統(tǒng)的束縛。
第五段：對未來室內設計的期望
從室內設計中的學習和實踐，我對未來的室內設計充滿了期待。我希望能夠運用所學的知識和技巧，設計出更多富有創(chuàng)意和個性化的室內空間。我希望在未來的工作中，能夠與客戶充分溝通，理解他們的需求，并為他們創(chuàng)造出一個完美的家。我相信，室內設計是一門充滿魅力和挑戰(zhàn)的學科，希望自己能夠在這個領域中不斷成長和進步。
接待方案心得體會及感悟篇四
會展接待工作是在會展活動中非常重要的一個環(huán)節(jié)，它關系到整個會展活動的順利進行和參展企業(yè)與客戶的溝通交流。經過一段時間的接待經驗積累，我深刻認識到會展接待方案的重要性，并從中得到了一些寶貴的心得體會。
首先，一個精心制定的會展接待方案是保證活動順利進行的關鍵。在接待方案的制定過程中，我們需要充分了解參展企業(yè)的需求和期望，根據展覽的主題和定位，綜合考慮展位的設計和布置、媒體宣傳、參展人員的培訓等各個方面，制定出一套合理、符合實際的接待方案。只有提前做好充分的準備工作，才能在活動中面對突發(fā)情況做出恰當?shù)膽獙?，保證活動的順利進行。
其次，一個有效的會展接待方案能夠提升參展企業(yè)的形象和知名度。在接待方案的設計中，我們應該注重創(chuàng)意和個性化的展示方式，使參展企業(yè)在眾多展商中脫穎而出。比如，在展位設計上，可以運用特色的布景、音響效果和互動體驗等手段，吸引人們的眼球，使他們對參展企業(yè)產生興趣。此外，還可以通過派發(fā)宣傳冊、舉辦小型論壇等方式，吸引更多的目光和關注，提升企業(yè)的知名度和美譽度。
另外，一個周到的會展接待方案能夠促進參展企業(yè)與客戶的交流和溝通。在會展活動中，客戶的滿意度和參展企業(yè)的商業(yè)效益密切相關。因此，我們需要在接待方案中考慮到客戶的需求，通過提供貼心的服務和細致的問候來增進客戶的滿意感。在接待過程中，我們要積極主動地與客戶進行交流，了解他們對參展企業(yè)的看法和需求，進而為他們提供定制化的解決方案和服務，讓他們感受到參展企業(yè)的用心和誠意。
此外，一個靈活的會展接待方案能夠應對突發(fā)情況和變化。會展活動是一個充滿不確定性的過程，突發(fā)事件時有發(fā)生。為了應對這些突發(fā)事件，我們需要在接待方案中加入一些靈活的應對措施。比如，制定一套應急預案，包括對各種可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進行預測和安排，確保能夠在最短的時間內做出適當?shù)恼{整和處理，保證活動的順利進行。
最后，一個科學的評估體系能夠對會展接待方案進行及時總結和改進。在會展活動結束后，我們應當對接待方案進行全面而深入的評估，總結出哪些方面做得好，哪些方面還需要改進。例如，在接待流程中是否存在瑕疵，是否能更好地滿足客戶的需求等等，都需要進行客觀的評估和分析。通過評估體系的建立，我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題，改進不足，并在下一次會展活動中做得更加出色。
綜上所述，會展接待方案是會展活動中至關重要的一環(huán)。一個精心制定的會展接待方案可以保證活動的順利進行，提升參展企業(yè)的形象和知名度，促進參展企業(yè)與客戶的交流和溝通，并能夠應對突發(fā)情況和變化。通過科學的評估體系，我們可以及時總結和改進會展接待方案。只有不斷積累經驗，不斷優(yōu)化方案，我們才能更好地服務于參展企業(yè)和客戶，使會展活動取得更好的效果。
接待方案心得體會及感悟篇五
當今時代，會展活動已成為各行各業(yè)交流與展示的重要平臺。作為參與者或組織者，一個成功的會展接待方案是至關重要的。通過參與和組織多個會展活動的經驗，我深深體會到了一個好的會展接待方案能夠給參與者和組織者帶來很多益處。以下是我對會展接待方案的一些心得體會。
首先，一個好的會展接待方案能夠提供專業(yè)的服務和良好的體驗。參與者參展的目的通常是為了展示自己的產品或服務，吸引潛在客戶或合作伙伴的注意力。一個好的會展接待方案應該能夠提供專業(yè)的接待服務，包括展臺布置、展品陳列、技術支持等方面。同時，提供舒適的休息區(qū)和良好的交流環(huán)境也是很重要的。只有在一個專業(yè)而舒適的環(huán)境中，參與者才能夠更好地展示自己的產品和服務，并留下良好的第一印象。
其次，一個好的會展接待方案能夠吸引更多的參展商和觀眾。對于組織者來說，吸引更多的參展商和觀眾是實現(xiàn)會展活動目標的重要前提。一個好的會展接待方案應該能夠吸引到有影響力的參展商和觀眾，包括行業(yè)內的領導者、專家學者和潛在客戶等。通過為參展商提供專業(yè)的服務和展示平臺，以及為觀眾提供有價值的活動和內容，一個好的會展接待方案能夠提高會展活動的聲譽和吸引力，吸引更多的參展商和觀眾的關注和參與。
再次，一個好的會展接待方案能夠促進行業(yè)交流和合作。會展活動不僅是展示自己產品和服務的機會，也是與其他行業(yè)參與者交流和合作的機會。一個好的會展接待方案應該能夠提供豐富的交流和合作機會，例如行業(yè)論壇、座談會和洽談會等。通過這些交流和合作機會，參與者可以了解行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，拓展自己的商業(yè)網絡，并尋找合作伙伴。一個好的會展接待方案能夠激發(fā)參與者的創(chuàng)新意識和合作動力，促進行業(yè)的發(fā)展與進步。
最后，一個好的會展接待方案能夠增強參與者和組織者的品牌形象。在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，品牌形象的建立和維護至關重要。一個好的會展接待方案應該能夠與參與者的品牌價值和形象相契合，給參與者帶來積極的品牌認知和印象。通過展示參與者的專業(yè)能力、創(chuàng)新理念和社會責任，一個好的會展接待方案能夠提升參與者的品牌形象，贏得更多的關注和認可。同時，組織者也能通過提供專業(yè)和卓越的服務，提升自身的品牌形象，增強在行業(yè)內的影響力和競爭力。
總而言之，一個好的會展接待方案能夠為參與者和組織者帶來專業(yè)的服務、良好的體驗、更多的參展商和觀眾、行業(yè)交流和合作的機會，以及品牌形象的增強。通過參與和組織多個會展活動的經驗，我深深認識到一個好的會展接待方案對于會展活動的成功至關重要。因此，在未來的會展活動中，我將更加注重會展接待方案的設計與實施，以創(chuàng)造更好的會展體驗和價值。
接待方案心得體會及感悟篇六
我?guī)е嬲\的心來到恒大，讓我在這短短的日子感受到恒大這個大家庭的獨特，更多的是快樂與感動。
我，20__年10月20日成了恒大的一員。首先，我為自己能夠加入恒大這個大家庭而感到高興，非常感謝公司領導對我的認同和期待，我會努力去面對，認真去做好這份工作。
記得第一天上班就被分到樣板區(qū)工作，我很高興的去做好這份工作，我是個愛說愛笑的_，我喜歡這樣的工作，因為它會帶給我快樂。人與人的交談、接觸、交往本身就是心靈的快感，所以我非常喜歡自己選擇的這份工作。每天除了衛(wèi)生清潔以外，給來參觀樣板房的客戶介紹我們“恒大”樣板房的戶型、面積、朝向，比如每套房子最亮的亮點。我們要在和客戶的交流中，讓他們感覺“恒大就是不一樣，渴望入住這樣的小區(qū)里，馬上就想買上一套?！边€可以從許多客戶的眼里、表情、言語、行動中感受到他們來此的高興、滿意，有些就算沒有想買房，只是來參觀一下而已，也讓他們覺得不枉此行，甚至有些客戶臨走前還說：“你的服務和介紹太好了。你叫什么名字?你肯定干了很久了吧?這么能介紹，和你們的置業(yè)顧問一樣了，你們公司還挺栽培你們的。”當我每每聽到這樣的贊賞時，我好興奮、開心，這就是我付出所得到的成果，心靈的快樂才是真正的快樂，他們的滿意也是我工作的目標。只有自己付出才會有收獲，才會得到更多的快樂，因為，勞動本身就是一種快樂，這就是我一直對工作的理解。
來公司不久的我，在工作上能夠很快進入角色，但對同事，特別是領導還不熟悉。記得有一次接連三天，在我接待參觀樣板房的客戶時，都有同一個面孔帶著熱情、微笑的臉進入我的視線。我不知道是誰，心想總是參觀樣板房的客戶吧。我這樣想著，說了句：“您好!歡迎參觀樣板房，請?zhí)咨闲住！蔽疫f上鞋套，可她并不打算進去參觀，說了句：“謝謝!”臉上依然洋溢著微笑，是那樣的平易近人。后來，有很多客戶陸續(xù)過來，我也沒有注意她什么時候走的，就一直把她當成普通客戶。在第三次見她的時候，我有些納悶了：“這么又不進來?”下班以后，我問了同事，并把她的相貌、身高、、體形、發(fā)型等特征告訴他們?！八皇强蛻簟！蓖赂嬖V我說：“她是王總。”我有些驚訝!我當時還說笑：“管她的，我又不知道，反正我當她是客戶，我對每個人都是這樣?！边@一切讓我重新認識了恒大，認識我的領導，原來是這樣的可親可敬、平易近人。熱情、微笑，這些都是我工作中最該持有的。這些事情，對很多人來說很不起眼，但對我來說是很值得去學習、去重視的。
工作中，我會加倍努力，希望我們的恒大，在每個的心中都有一席之地，擁有“買房在恒大，恒大、服務更好”的口碑。
最后，感謝恒大的領導，給我這樣一個機會來講述我在這段日子里在恒大工作的快樂。謝謝!
接待方案心得體會及感悟篇七
20__年1-11月，我酒店共接待了政府會議__-_次，服務滿意率__%。今年，我店主要從以下幾個方面入手，抓好了政府會議接待工作。
一、加強組織領導，規(guī)范會議接待程序
為進一步做好政府各項活動的接待工作，提高酒店接待檔次和服務水平，提升酒店知名度、美譽度，今年3月初，由酒店總經理牽頭召開了“如何做好政府會議接待工作”為主題的專題會議，會上明確了酒店各部門以及營銷代表的責任。
今年6月，我店聘請__-_管理公司有關專家，為酒店制定了一套詳盡實用、行之有效的vip會議接待流程。對政府會議的接待信息、接待要求、房務安排、餐務安排、陪同人員安排、簽單及會前準備、會中服務、會后延續(xù)服務等服務細節(jié)作了詳細規(guī)定和說明。
要求會議營銷人員，對每一次政府會議的接待活動，絕不能敷衍，尤其對會議接待中的一些細節(jié)問題，如：歡迎橫幅的內容和制作、席卡臺簽設計與擺放、場景布置、音響設備準備、禮儀服務、會議停車及食宿要求等等，都應詳盡注明落實，防止遺漏。
二、完善硬件設施，提升會議接待檔次
完善酒店硬件設施，是促進酒店健康發(fā)展、提高會議接待能力的前提和保證。為進一步完善酒店的服務功能，提高酒店的接待檔次，自今年年初開始，“__”先后投入110多萬元對酒店硬件設施進行了改造，新增了兩個多功能會議室，為會議室專門配備了多媒體實物投影儀、120電動投影幕、兼容dvd機、數(shù)碼攝影機以及現(xiàn)代化視聽系統(tǒng)等先進設備，同時，還實現(xiàn)了消防預警自動化、電視監(jiān)控自動化、會議網絡信息化。
在抓好硬件工程改造的同時，抓好硬件設施的維護保養(yǎng)是保證會議接待工作正常開展的又一重點。硬件設施的完好與否會直接影響到會議接待的質量。為此，我酒店把設施的維護保養(yǎng)作為對部門、對員工工作考核的一項重要內容，層層抓落實，使員工的設施保護意識明顯增強，設施損壞率、破舊率大大降低，使酒店在硬件升級的同時，設施的維護保養(yǎng)工作也邁上了一個新臺階，從而使會議接待質量得到保證。
三、加強員工培訓，提高會議服務質量
會議接待得成功與否，關鍵取決于服務質量的高低，而培訓則是提升服務質量的最根本的途徑。從今年3月開始，我酒店根據目前的市場形勢，結合酒店實際情況，在全酒店范圍內廣泛開展了以“__-__”為主題的培訓活動，尤其針對我店會議接待日漸增多的情況，重點加強了對員工的禮節(jié)禮貌、微笑服務、普通話等方面的培訓。
為了提高會議服務質量，我店還專門針對會議接待人員進行了系統(tǒng)培訓。要求相關部門員工在會議接待過程中，準確了解和熟悉所接待會議的目的、內容、會期、與會人員的構成情況(如層次、數(shù)量、性別、年齡、民族、來源等);涉外會議還包括宗教信仰、風俗、習慣、忌諱、飲食起居等方面的情況，以便確定接待規(guī)格、擬訂接待計劃(如吃、注行、娛樂、安全方面的安排)、布置會場環(huán)境。參與會議接待的各部門、各班組要有明確的分工，職責到人。
通過強化內部管理，__大酒店目前的硬件設施和服務質量都得到了很大的提高，“情滿__，舒適家園”的理念，已化作了每一位員工的自覺行為，“__”已具備了接待高檔次會議的能力。在今后的會議接待過程中，我們將嚴格按照會議接待程序，做好每一個環(huán)節(jié)的服務工作，為促進我市雙文明建設，作出積極的努力和應有的貢獻。
接待方案心得體會及感悟篇八
【摘要】接待工作直接影響到高校的形象和聲譽，應慎重對待。以禮待客時應遵循熱情、真誠、平等、適度等原則。本文從接待人員的形象塑造、迎送的基本禮儀、接待的禮賓次序及交談的禮儀細節(jié)等方面闡述了高校的接待禮儀。
【關鍵詞】高校；接待；禮儀；原則；規(guī)范
近年來我國社會經濟快速發(fā)展，高等學校與社會各界及國際間的工作往來、學術交流日益頻繁，與此同時接待工作也逐漸成為高校日常工作中的一項重要活動。接待工作是一項比較繁瑣的禮賓活動，但對于現(xiàn)代高校來說又是不可怠慢的事，如果處理不好不僅影響組織間與人際間的關系，也將直接影響學校的形象和聲譽，甚至會影響到我們國家和民族的形象。因此，高校管理人員應了解和掌握一些接待的禮儀知識，通過文明熱情的接待工作，聯(lián)絡內外，溝通左右，與方方面面的人士建立友好關系，樹立學校的良好形象，增強學校的社會競爭力。
1以禮待客時應遵循的原則
1.1熱情原則
《論語》中孔夫子的一句“有朋自遠方來，不亦樂乎”的名言，道盡了交際活動中待人接物的奧秘。接待活動最忌冷漠相待，不“歡”而迎，不如不迎。有一位領導應邀參加某高校舉行的一個慶典活動，在大門口受到門衛(wèi)的阻擋，好不容易進去以后，連問幾個人都沒能找到會議地點，雖然后來他找到了會場，并被安排在主席臺上的顯眼位置，這位領導卻一直都沒能有個好心情，這所學校給他留下的印象就可想而知了。任何人到任何地方，恐怕最不愿意見到的就是冷遇，因此任何客人來訪時都應熱情歡迎。
1.2真誠原則
在接待工作中務必以誠待人，誠心誠意，言行一致，表里如一，只有如此，待客時所表達的對客人的尊敬與友好，才會更好地被對方所理解和接受。切不可僅把禮儀的運用作為一種道具，當時一個樣，事后又是一個樣，在具體操作禮儀規(guī)范時口是心非，言行不一，弄虛作假，這樣一旦被人察覺，定會事與愿違，引起別人極大的反感和憎惡。
1.3平等原則
平等待人是人際交往中的美德，高校接待人員對任何交往對象都應一視同仁，給予同等程度的禮遇。不論是上級領導，還是普通群眾；不論是資深學者，還是一般學子；不論是熟悉的，還是不熟悉的；也不論是外國人，還是中國人，都要以禮相待。厚此薄彼，區(qū)別對待，是接待工作的大忌。
1.4適度原則
在接待工作中，一定要注意把握分寸，用心得體，運用禮儀時假如做得過了頭，或者做得不到位，都不能恰當?shù)乇磉_敬人之意。這需要從以下兩方面來把握。一是熱情有度，接待人員在熱情友好地對待來賓時，不宜對別人表現(xiàn)得過于關心，要以不妨礙別人，不給別人添麻煩，不干涉對方私生活為限，與外賓交往應酬時，務必要注意保持與雙方關系相適應的距離。二是舉止有度，接待人員要對自己的舉止動作時時撿點，既不要因自己動作過分隨意而失敬于人，也不要因機械地遵從禮儀要求，而束手束腳，拘謹呆板，讓人感到別扭、難受。
高校接待工作要真正做到恰到好處、文明高雅，只有時時學習，積極實踐，勤于總結，除此之外別無他途。
2高校接待工作的禮儀規(guī)范
2.1維護接待人員的良好形象
在高校的接待活動中，每一個接待人員的衣著發(fā)式、舉手投足、態(tài)度表情無形中都展示了他對交往對象的重視程度，也將影響到他所在學校的形象和聲譽，因此，高校工作人員應自覺維護良好的個人形象。
第一，注意儀表的整潔、大方。高校工作人員應保持良好的個人衛(wèi)生，男子不蓄須，不留長發(fā)，女子不宜妝扮濃重，不宜染彩色頭發(fā)。接待人員的服飾宜莊重、明快、大方，一般來講男士著西裝，穿皮鞋最為得體，要注意保持服裝的挺括、清潔。女士最合適的服裝當數(shù)西服套裙，也可以穿旗袍、有領有袖的連衣裙和各式套裝，要注意裙子不能太短，短于膝蓋則不雅，不能穿過透過露的服裝，也不宜穿露腳跟、腳趾的鞋，因女性的腳跟腳趾是不宜輕易示人的。
第二，注意舉止莊重、態(tài)度溫和。高校工作人員要認真練習文明優(yōu)雅的舉止動作，努力做到“站有站相，坐有坐相”盡量改正諸如摳鼻子、挖耳朵、剔牙齒、隨地吐痰、亂扔煙蒂等不文明的舉止動作。對于來訪的客人無論是否熟悉，都應熱情相迎，親切招呼，表情應友好自然，接待來賓時表情過度夸張或冷漠嚴肅都是失禮的。
第三，保持辦公室、會客室整潔、優(yōu)雅的環(huán)境。高校辦公室和會客室的環(huán)境在一定程度上體現(xiàn)了高校工作人員的素質，也是學校形象的一個重要方面。為了讓客人有一個良好的第一印象，平時工作人員就應將辦公室收拾得干凈、整潔一些，準備充足的茶、水和干凈的水具，以免“不速之客”突然光臨時手忙腳亂，無地自容。會客室的布置應考慮到充足的光線，溫馨的色彩，適宜的溫濕度和較為寧靜的環(huán)境等因素，室內的裝飾、點綴應體現(xiàn)出主人較高的藝術品味和審美情趣，要能使客人產生愉快的審美感覺。
2.2注重迎送的基本禮儀
迎來送往是常見的交際禮節(jié)，一個熱情周到的迎接禮儀能使來賓一踏入被訪問地就能形成良好的第一印象，一個圓滿的送別形式又能使客人鞏固在訪問中形成的良好印象，留下一個溫馨美好的回憶，從而更好地促進雙方的合作。
當客人來訪時，辦公室工作人員應立即放下手中的工作，微笑相迎，熱情招呼問候，請客人坐下，待客人說明來意后，根據具體情況做安排，也可請學校領導或有關業(yè)務部門負責人一同接待，切不可在客人進門后不理不睬，不讓座，一味忙自己的工作，態(tài)度生硬，三言兩語就把人家打發(fā)走了，這是很失禮的。
以茶敬客是待客之際必不可少的一項重要禮儀?？腿巳胱蠹纯上蚩腿双I茶，一般由學校接待人員或秘書為來客上茶，接待重要客人時，則由本校在場的職位最高者親自上茶。上茶時先要檢查茶杯是否沖洗干凈，是否有茶垢，如用一次性水杯也要檢查杯子是否漏水。沏泡的茶水要濃淡適中，量度適宜，通常說“淺茶滿酒”就是要求茶水不要倒?jié)M杯，應當斟到杯深的三分之二處，不然就有厭客或逐客之嫌。敬茶時將茶杯放在托盤上端出，先將托盤放在客人附近的桌子上，然后一手拿著茶杯的杯托，一手附在杯托附近，從客人的左后側或右后側雙手將茶杯遞上去，放在客人右手上方，盡量不要從客人正前方上茶。注意不要用手捏住杯口，否則顯得極不衛(wèi)生，也不禮貌。給客人敬茶時，上茶的先后順序要慎重對待，一般先給客人上茶，再給本校的人上茶；先給領導上茶，再給隨行人員上茶；先給長輩上茶，再給晚輩上茶。當客人告辭時。接待人員要起身熱情相送，根據客人的身份、地位和背景，具體確定送至辦公室門口，還是大樓大廳門口。
迎接遠道而來的客人，接待工作更要認真負責，禮儀周全，首先得知客人來訪應盡快弄清來賓情況，以確定迎送規(guī)格，內容包括來賓單位、人數(shù)、姓名、性別、身份、民族、飲食習慣、抵達日期、乘坐何種交通工具、車次航班等。其次，要安排好迎賓工作，學校應組織級別相當?shù)娜藛T前往迎接，若級別相當?shù)念I導因故不能前往，應委托相應的有關人員進行迎接，并向對方說明原因，表示歉意，以示尊重。迎接人員要提前到達車站、機場或碼頭迎候客人的到來，如果客人已經到達車站、機場或碼頭，而迎接人員尚未到達，那是十分失禮的。如果來賓系貴賓，則應當安排獻花儀式，獻花時必須選用鮮花，并注意保持鮮花的整潔、鮮艷，忌用菊花、杜鵑花、石竹花和黃色的花。獻花通常安排在賓主見面和相互介紹完畢之后由少年兒童或青年女教師將花獻上，并向來賓行禮。第三，妥善安排來賓的日常生活，無論何種接待，事先應當根據來賓的身份和地位，以及人數(shù)、性別聯(lián)系好賓館或招待所和迎接的車輛。住宿安排要盡量合乎公務出差的住宿費標準，要根據來賓的飲食習慣和有關規(guī)定安排好伙食標準與進餐方式，如系外賓或少數(shù)民族客人，一定要根據客人所在國家或民族的生活、飲食禁忌給予妥善安排?？腿说诌_住處后，一般不要馬上安排活動，接待人員大體告知來賓有關的活動安排時間及接待部門和人員的電話后即可離開，要給客人留一些休息、更衣的時間。第四，做好送別工作，一般說來，主要的迎候人員都應參加送別活動，如果來賓是貴賓，還應視具體情況，舉行專門歡送儀式。送行人員可直接前往來賓下榻處話別，與來賓一起乘車到達機場、車站或碼頭，來賓在上飛機、輪船或火車之前，送行人員應按照身份和職務的高低一一與來賓握手告別。在來賓登上飛機、輪船和火車之時，送行人員應向來賓揮手致意，待他們在視野里消失后，送行人員方可離去，如送行人員有事不能等候很長時間，應向客人說明原因，并表示歉意。
2.3熟知接待的禮賓次序
高校接待人員在接待來自不同的單位，不同地區(qū)，不同國家的團體或個人時，需要要按照約俗成的方式或國際慣例排列其尊卑先后的順序與位次，并且據此給予對方相應的禮遇，這就是人們通常所講的禮賓次序或禮賓序列。妥善安排位次是接待活動中相當重要的一個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)對來賓的尊重與敬意。社交場合排座次的五大規(guī)則是：面門為上、居中為上、以右為上、前排為上、以遠為上。
以往我國奉行左大右小的禮賓次序，從1992年開始與國際接軌改為右大左小，前大后小，接見客人時是右賓左主，按職務高低各排一側。引導客人上下樓時，上樓客人走在前面，接待人員在后；下樓時接待人員走在前面，以保證客人的安全。與客人一起乘車時，應先讓客人上車，接待人員為客人打開車門，并用手擋住車蓬上框，以防客人的頭碰到車門上，下車時接待人員要先下車，幫助客人打開車門，安全下車。通常乘坐小車時，主賓坐在后排臨右窗的位子，主人坐在其左臨窗的位子，陪同人員坐在司機右側位；如果負責接待的領導親自開車，那他的前排右側位則為主賓位。當然客人上車后不管坐在哪里都不算錯，不必請他挪動位置。在大型活動或大型會議的接待中，禮賓次序的排列為：按照來賓的行政職務高低排序。如果來賓是組團前來，則應按照團長的具體地位來排列先后次序。主席臺座次排序規(guī)則是：前排高于后排、中央高于兩側、右邊高于左邊。
2.4謹慎交談的禮儀細節(jié)
在大多數(shù)場合下，一所學校的文化水平和總體素質往往體現(xiàn)在學校成員的談吐文明上，因此高校的接待人員在與客人交談時，僅憑自己的常規(guī)經驗肯定是不行的，還要掌握一些有關交談的禮儀規(guī)范。與人談話時，態(tài)度應坦率誠懇，親切友善寬容大度，與外國客人談話時，既要恭敬、禮貌，又要不卑不亢，落落大方。交談時應選擇格調高雅、輕松愉快，雙方都感興趣的話題，盡量回避涉及對方弱點、短處和個人隱私的內容，切不可飛短流長地議論他人，與外國客人交談時，還要注意尊重對方國家的主權，談話內容不宜涉及對方所在國家的政治和內部事務。
當自己講話時要注意謙恭禮貌，在不故作姿態(tài)的前提下，盡量多使用一些謙詞、敬語和禮貌用語，不可使用低級庸俗的語言，或者是對方根本聽不懂的語言。同時還要注意實事求是，對不了解的事應坦率講明，不要含糊回答，盡量使對方感到友善和誠意。交談中要注意自己的眼神與手勢，談話時可用眼神輕輕注視對方的眼睛，并適當改變視線，切不可直楞楞地盯住客人不放，或者舉目四顧，雙眼不敢看客人。交談中適當?shù)赜檬謩荼磉_自己的思想是必要的，但動作不要過大，不能對客人指指點點，拉拉扯扯，拍拍打打。接待人員與客人講話時，無論是站還是坐身體都要朝向客人，與客人之間的距離要適度，既不能太近也不要太遠，交談現(xiàn)場超過三人時，應不時地與在場的所有人攀談幾句，切莫僅與一兩人交談而冷落了其他人。注意了以上細節(jié)就能使交談為接待工作增光添彩。
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接待方案心得體會及感悟篇九
今天看到了《義務教育課程方案》中的修訂原則，其中有三條，一是堅持目標導向，二是堅持問題導向，三是堅持創(chuàng)新導向。
經濟發(fā)展，社會發(fā)展，人才競爭更多的則是創(chuàng)新型人才的競爭，我們怎樣引導教師在一線教學中，培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)新能力等等。這些都是我們在《新課程標準》修訂中要考慮到的。
我們的目標導向具體是什么呢?認真學習領會總書記關于教育的重要論述，全面落實有理想、有本領、有擔當?shù)臅r代新人培養(yǎng)要求，確立課程修訂的根本遵循。準確理解和把握黨中央、國務院關于教育改革的各項要求，全面落實新時代中國特色社會主義思想，將社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等重大主題教育有機融入課程，增強課程思想性。
在這一段論述中，我首先注意到一些細節(jié)。這些細節(jié)就像這句話一樣“為提高教育質量，落實立德樹人的根本任務，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《關于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》”。這是黨和國家最高層次對一項教育政策進行的推動。我們再回頭看“準確理解和把握黨中央、國務院關于教育改革的各項要求，全面落實新時代中國特色社會主義思想，將社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等重大主題教育有機融入課程，增強課程思想性”。這里面提出了，我們要準確理解和把握黨中央、國務院關于教育改革的各項要求。不用提出別的觀點，就這一點可以明顯地確認到“雙減”政策。所以，我們在后面的教育實踐中，應該注意到我們的教育實踐。從這一點來看我們可以確認新的《課程標準》、《課程方案》應該是對“雙減”的又一次助力。這一句話也不僅僅是在指向“雙減”，還有我們的核心素養(yǎng)。學生核心素養(yǎng)從2014年開始謀劃，到2015年出臺，再到2017、2018在社會上被普遍認可。但是我們還應該認識到，在很多教育欠發(fā)達地區(qū)還有很多教師，根本不知道什么是核心素養(yǎng)。所以，這一次的《課程方案》也是對核心素養(yǎng)的再一次推動。
全面落實新時代中國特色社會主義思想，這一思想的具體內涵又是什么呢?就是“八個明確”第一，明確堅持和發(fā)展中國特色社會主義，總任務是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興。在全面建成小康社會的基礎上，分兩步走：在本世紀中葉，建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國。第二，明確新時代我國社會主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷促進人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕。第三，明確中國特色社會主義事業(yè)總體布局是“五位一體”、戰(zhàn)略布局是“四個全面”，強調堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。第四，明確全面深化改革總目標是完善和發(fā)展中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。第五，明確全面推進依法治國總目標是建設中國特色社會主義法治體系、建設社會主義法治國家。第六，明確黨在新時代的強軍目標是建設一支聽黨指揮、能打勝仗、作風優(yōu)良的人民軍隊，把人民軍隊建設成為世界一流軍隊。第七，明確中國特色大國外交要推動構建新型國際關系，推動構建人類命運共同體。第八，明確中國特色社會主義最本質的特征是中國共產黨領導，中國特色社會主義制度的最大優(yōu)勢是中國共產黨領導，黨是最高政治領導力量，提出新時代黨的建設總要求，突出政治建設在黨的建設中的重要地位。
有很多人認為這“八個明確”和我們的教育并無太多關系，可惜理解錯了。實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興，建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國，這一點需要我們每一個教育人集體發(fā)力，不能在任何時候掉隊，這是一次新長征。解決”人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”和實現(xiàn)共同富裕，也需要我們教育的基礎支撐，需要我們教育培養(yǎng)出更多的適合國家發(fā)展和人才競爭的人才。“文化自信”越來越重要，我們的教育不能再次出現(xiàn)，蔣方舟這樣的人物。完善和發(fā)展中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，就這一點，需要我們教育能夠培養(yǎng)出自我認識、自我革新，以及壯士斷腕的能力。建設中國特色社會主義法治體系、建設社會主義法治國家，需要我們培養(yǎng)出既能夠守法遵法的人，也要培養(yǎng)出建法立法的人。把人民軍隊建設成為世界一流軍隊，軍隊的發(fā)展更加需要我們的高素質人才。推動構建人類命運共同體，人類命運共同體在提出的時候，或許你不認同，但是現(xiàn)在呢?面對疫情和戰(zhàn)爭，人類命運共同體是不是越來越重要了。突出黨在政治建設中的重要地位，我們的孩子從小就接受黨的教育，我們的孩子應該信仰黨。我常說我們的教育和宗教相似，我們要引導孩子們信仰黨，相信黨的執(zhí)政能力。
“將社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等重大主題教育有機融入課程，增強課程思想性”，這一點也應該引起我們的注意。這是我們思想的積累的順序，也是我們傳遞價值觀念的順序，更是我們在課堂內容中的價值解讀。在我們的課堂上，我們的教育靈魂就應該是社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等。
在一次培訓中，有老師問我：“如果我在課堂上不知道講什么了，怎么辦?”我的回答是：“不知道講什么，是你對文本不熟悉，或者是對教材編寫意圖不熟悉，另外一個就是你的備課不充分，你應該將書中的一個點講成一個面，你應該多讀書，只有讀書才可以豐富課堂。如果你真的沒有內容可講，一定要講愛國?！?BR> 我想我們在孩子們的課堂上，應該將家國之愛分享給孩子們，只有這樣我們才可以做好自己的工作。
再回頭看這里的排序“社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等”。什么是社會主義先進文化?是中國特色社會主義的先進文化，這包含著從新中國成立時代到現(xiàn)在的一系列先進文化。這一文化是根據中國不同的革命和建設時期的不同的國情所產生的，具有鮮明的中國特色，是擁有中國發(fā)展印記的文化。我們的孩子應該學一學，只有學習了才會有社會主義認同，這是很重要的?，F(xiàn)在的xxx等就是對社會主義文化沒有認同的。
中國革命文化是在革命戰(zhàn)爭年代，由中國共產黨人、先進分子和人民群眾共同創(chuàng)造并極具中國特色的先進文化，蘊含著豐富的革命精神和厚重的歷史文化內涵，是一種重要資源。我們現(xiàn)代社會已經非常安寧，但是我們應該明白，我們只是生活在一個安寧的中國，這個世界并不安全。那么我們就應該將中國的先進的革命文化，傳遞給我們的孩子們。這種資源也是非常豐富的，哪怕是我們課本中出現(xiàn)的毛澤東詩詞都是非常具有價值的，對孩子們的鼓勵性也是巨大的。
新中國從哪里來?新中國從苦難中來。中國的偉大復興從哪里來?從苦難中起步，從團結奮進中開始，從與時俱進、解放思想中來。我們中國的先進革命文化就應該講給孩子們聽，孩子們只有知道這些，才會勇敢的拒絕和制止那些流言蜚語。對中國革命文化的認同就是對中國革命的認同。
如果我們對中國革命不認同，我們是不是就可以隨便地詆毀我們的革命歷史?我們的長征精神?這些都是英烈的鮮血，這些都是革命的精神，這是不容我們詆毀的。
中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，五千年深厚底蘊。我們應該引導孩子們繼承和發(fā)展，這是我們的責任與使命，也是民族的未來。民族的就是世界的，我們應該鼓勵孩子們多學習。比方說臨城縣現(xiàn)在開展的“學成語明法理”活動就是非常好的，借助成語故事，讓孩子們明白其中的道理。
中國的孩子必須認識和弘揚中華民族的傳統(tǒng)文化，只有對傳統(tǒng)文化認同，才會對中華民族認同。而且中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中還有很多樸實的、精彩的文化基因。比如說我們的“天下大同”、“海納百川”、“自強不息”、“時新民本”等等。我們應該將這一種基因深深地根種在孩子們的心中。
中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化也是中國革命文化、中國社會主義先進文化的母體，但也有別于這兩種文化，所以我們更應該將其融會貫通。
我們可以舉一個例子。xx大學瞇瞇眼事件等，這個例子就可以說明，我們在一定程度上是有一些不自信的。民族的就是世界的，我們需要一些新文化幫助我們創(chuàng)建更加適合我們的文化，但是我們不能將所有的傳統(tǒng)文化都埋葬。如果不是疫情，我們對中醫(yī)的認識恐怕還需要一段時間，但是現(xiàn)在疫情還未結束，我們國內就有一部分人開始攻擊中醫(yī)藥。
民族的就是世界的。這句話被xx老師在春晚小品中說了出來，但是到現(xiàn)在我們還應繼續(xù)努力。
家國同當，家國同擔。
我們很多學校都開設著愛國主義課程，我們也有很多學校都自己制作了愛國主義的校本書籍，還有很多學校將孩子們帶進軍事博物館進行參觀。我最認同xx中冒著雨雪、踏著泥濘，徒步xx公里去往山河烈 士陵園，緬懷革命先烈。這不是作秀，因為這是從xx年開始的，持續(xù)并不間斷。
國家安全應該是一個重中之重。學校常常講安全，生命是安全，家國何嘗不是最重要的安全。大廈傾覆，焉有完卵。所以，我們應該將這樣的國家安全課上得更加有情懷。
國家安全，也不一定就是打打殺殺，我們還可以通過這樣的課程，培養(yǎng)孩子們的愛國情和責任感。我們還可以講種子安全，這是一場沒有任何硝煙的戰(zhàn)爭，卻也是國家的生機所在。我們還可以講“回形針”和“ngo”等等?，F(xiàn)在的中國并不能高枕無憂，哪怕“風平浪靜”我們也要居安思危。我們的經濟貿易戰(zhàn)還沒有結束，我們還有一些比較掣肘的環(huán)節(jié)，我們國家還需要大量的各式各樣的人才出現(xiàn)，我們還要實現(xiàn)民族復興等等。
其實國家安全很簡單，每天升降國旗，這就是每一所學校和每一位教育者的責任。
“社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全”這些文化既是歷史，又有未來。它們有歷史的厚重有歷史的輝煌，也有歷史的悲哀，但是它們更應該有的是未來的輝煌與燦爛。我們的教育不就是應該將這樣的文化傳遞給孩子們，讓孩子們沐浴這樣的文化更加堅強和偉大。
我常常給我的孩子說：“如果你要信教，那你就信中國;如果你要信神，你就信中國共產黨;如果你要奉獻，你就在中國，如果你需要偶像，那就是中華民族。”
生命安全與健康，也是我們教育，應該向學生提供的重要教育思想。怎樣做是是安全的，怎樣做是有傷害的。疫情期間，我們是不是應該將這一生命健康課好好地上起來。我們能不能戴好口罩，我們能不能合理的保持間距，我們能不能將情感和安全、健康做好調整等等，這都是我們應該做好的教育內容。有的老師看到這一內容后，直接想到了我們的生物學科，可是這就與生物學科有關嗎?不是的，它與每一門學科都有關系。
我們在語文上要引導孩子進行合適的表達，我們數(shù)學上要引導孩子進行安全數(shù)據的比對，我們英語課上，要引導孩子們學會使用更多的語言;我們物理上，要引導孩子們觀察生活中的物品使用;我們體育上，要引導孩子學會自救等等，關于生命安全與健康，每一個學科都有它獨特的色彩。
這樣的內容應該講得有聲有色。中學生對煙有好奇心，拒絕是很難得，那就不如進行一番試驗，網上的實驗很多，而我ie造作也很簡單。我們可以實際操作，這樣做會讓孩子們的認知更加真實，真實的才是最震撼的。
夏季是地質災害的多發(fā)期，我們怎樣幫助孩子們進行避險，這也是我們要做的。我前幾年參觀一所學校，早上七點半剛剛進入學校就聽到了一陣警報聲，孩子們紛紛按照規(guī)定動作逃出教室，孩子們到達預定地點，接著就是升國旗。我感覺很新穎，不僅僅進行了安全教育，更是進行了愛國教育。
xx縣xx中學xx校長加固了“豆腐渣”教學樓，4年堅持組織學生緊急疏散演習。在大地震中，全校2200多名學生、上百名老師，從不同的教學樓和不同的教室中，全部沖到操場。沒有一人在地震中受傷，這就是生命安全健康的教育意義。其實，現(xiàn)在近視防護也是很重要的。
在“堅持目標導向”中有這么一句話讓我有了警醒“確立課程修訂的根本遵循”。我們將這句話反過來說，變成問句——課程修訂的根本遵循是什么?它的答案就是我們上文的文化與思想。
將這些文化思想有機地融入到我們的教學中，就是認真學習總書記關于教育的重要論述，全面落實有理想、有本領、有擔當?shù)臅r代新人培養(yǎng)要求。
我們可以從這個問題中，延伸出“培養(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人，為誰培養(yǎng)人”。有人可能會說這就是政治取向。但是我認為這是“養(yǎng)其根，俟其實”，也是“教天地人事，育生命自覺”。
接待方案心得體會及感悟篇十
“三聲”是指來有應聲、問有答聲、走有送聲。
第一，來有應聲?？蛻舻皆L時，接待人員要主動、及時、得體地打招呼。比如，老客戶可以稱呼為“某先生(或某女士)”，突然到訪的客戶可以稱呼為“先生”或“女士”。另外，還可以根據對方的職位選擇稱呼語。
第二，問有答聲。當客戶問問題時，要及時、真誠、恰如其分地進行回答。如果對方的問題涉及公司機密、行業(yè)機密或個人隱私，就要引開對方的思路，或提出一個新的話題。
第三，走有送聲。接待要善始善終，送客戶離開時，要使用得體的送別語言。比如，送客戶離開時，不能說“一路走好”;送客戶坐飛機時，不能說“一路順風”。
“三到”
“三到”是指客人到、微笑到、敬語到。
第一，客人到。顧名思義，“客人到”就是客人到公司。接待人員應該在客人到的第一時間進行接待，以免讓客戶產生受冷落的感覺。
第二，微笑到。當客戶迎面走來時，接待人員要面帶微笑，眼神關注。微笑要有愉悅的感覺，不可僵硬。
第三，敬語到?？蛻舻皆L時，要用文明、優(yōu)雅的語言對其表示歡迎。需注意，歡迎語不能太死板，應在不同時段有不同的問候。
“迎三送七”就是送的距離要比迎的距離遠。
如果接待人為領導，要將客戶送到辦公室門口；如果接待人為普通職員，要把客戶送到電梯口并幫忙按電梯；高規(guī)格的接待必須接待方所有人都送客戶，將客戶送到車上，然后揮手再見，目視其車輛離開。
首問責任處理
在接待客戶的過程中，當客戶的詢問涉及隱私或別的部門的業(yè)務時，接待人員可以岔開話題，或讓讓對方直接問領導。
若對方一定要追問，可以委婉地告知對方，如“針對您這件事情，您看是否可以留一個電話，我去咨詢，問完再回復給您”，或為對方提供一個咨詢電話，讓其自己聯(lián)系。
在接待客戶的過程中，接待人員要保持距離，不可太過熱情，以免讓對方覺得唐突，有壓力。
一般而言，私人距離為0.5米以外，社交距離為0.5米至1.5米，禮儀距離為1.5米至3米，公共距離為3米以外。在電梯里，接待人員斜45度站在客戶旁邊進行交流，會讓對方覺得舒服。
接待方案心得體會及感悟篇十一
學習本就是一件不能停止的事情，一旦停下來心里面開始時有一些失落。但是隨著時間的流逝，如果不及時跟上就會讓這種失落變成空嘮嘮的，隨后的延續(xù)會讓自己感覺無所謂。
學習就是堅持，只有堅持才可以獲得成功。
2022年《義務教育課程方案》的修訂原則中的第三點是堅持創(chuàng)新導向。
我仔細觀察內容。
既注重繼承我國課程建設的成功經驗，也充分借鑒國際先進教育理念，進一步深化課程改革。強化課程綜合性和實踐性，推動育人方式變革，著力發(fā)展學生核心素養(yǎng)。凸顯學生主體地位，關注學生個性化、多樣化的學習和發(fā)展需求，增強課程適宜性。堅持與時俱進，反映經濟社會發(fā)展新變化、科學技術進步新成果，更新課程內容，體現(xiàn)課程時代性。
“既注重繼承我國課程建設的成功經驗，也充分借鑒國際先進教育理念，進一步深化課程改革”，這一點，應該是我們任何一個教育工作者應該十分明白的。我記得看到一篇于漪的文章，老先生在里面先說道，上個世紀的教育教學為我國的社會發(fā)展和經濟繁榮培養(yǎng)了很多人才這是值得肯定的。這一點我想我們必須認識清楚，這是一種極為正確的論述。
這不是在歌頌應試教育，也不是在與現(xiàn)行的素質教育唱反調。我們應該明白，環(huán)境的變化必然會導致一系列的變化。經濟發(fā)展決定上層建筑，這就是馬克思主義哲學觀點。毋庸置疑，上一個世紀的經濟和環(huán)境與現(xiàn)在的經濟環(huán)境是完全不同的，所以我們上一個世紀的的教育教學也是符合當時的要求的，而且也是為我國積攢了豐厚的成功經驗。
其次，才是借鑒國際的先進教育理念。我們不是在否定國際的先進經驗，而是在強調實事求是，從實際出發(fā)。我們是借鑒國際的先進經驗，但是要符合我們的國情，只有這樣，我們的教育教學才可以更加順利。
還有一點我們應該注意到——“借鑒國際的先進教育理念”，我們是在借鑒理念，并不是在借鑒具體的做法。不論是《放牛班的春天》，還是《第56號教室》。這里面的做法并不一定特別適合我們的實際，但是其中的一些理念是十分好的，是值得我們學習的。
“注重繼承我國課程建設的成功經驗”，這種經驗，是來自我國一線教學的70年經歷的積累，是實實在在的，沒有一點水分的實踐。而“借鑒國際的先進教育理念”的“理念”含褒義，是絕對正確的，可以做為真理、道理來形容。
這種學習是一種更加深層次的學習，是對實質內涵的學習，并不是依葫蘆畫瓢，也不是畫虎皮，而是畫虎骨。
對于這樣的學習，我想說的一點是國際的月亮很圓，但是也很遠。我們只有學好魯迅先生的拿來主義，才可以將圓的光芒學好，而不是光禿禿的只是學習外表，造成虛假的繁榮。
國外也有很多好的理念，我們應該認真地選擇和甄別。拿來主義的標準是符合實際，而不是統(tǒng)統(tǒng)的拿來。
“借鑒國際的先進教育理念”說明了我國教育的開放性特征。我們不是閉門造車，也不是故步自封，更不是自以為是，而是敞開胸懷，學習對我們最有用的，而不是學習所有。在一定程度上學習所有就是什么也學不會。
怎樣才會更加適合我們的國情呢?這也是我們新中國第一代教育者積極研究、努力實踐的的課題。
隨著經濟的發(fā)展，有很多人在質疑高考和英語教學。但是我們必須承認高考的選拔性，在一定程度上讓寒門學習有了抬頭之日，也讓我國的基礎教育更加堅實，對于知識的普及是十分有益的。英語教學的實施，也幫助我國的各類人才，認識了更多的國外先進文化，同時也幫助我們甄別了是偽曲直。
所以，我國的教育教學改革是必須要注重繼承我國課程建設的成功經驗和充分借鑒國際先進教育理念，才可以成功的。
“強化課程綜合性和實踐性，推動育人方式變革，著力發(fā)展學生核心素養(yǎng)”，現(xiàn)代社會的發(fā)展，學科更加具體，也更加豐富。
我們可以舉一個例子：狹義的講，物理學就是一個專業(yè)，可以分幾個研究方向：物理學、理論物理、粒子物理與原子核物理、量子信息、原子與分子物理、凝聚態(tài)物理、聲學、光學等。但是如果講廣義的物理學，可以包括：理論物理專業(yè)，粒子物理與原子核物理專業(yè)，凝聚態(tài)物理專業(yè)，天體物理專業(yè)，核物理專業(yè)，大氣物理學專業(yè)等。從這一個實例上看，我們的學科是越來越豐富和具體的。但是現(xiàn)在又有一個趨勢，我們的研究并不是單一學科的事情，而是各個學科的綜合貢獻，缺少了哪一門學科，我們的研究都會失敗。
以航空航天為例，它需要“航空宇航科學與技術、飛行器設計、航空宇航推進理論與工程、航空宇航制造工程、人機環(huán)境與工程、力學、一般力學與力學基礎、固體力學、流體力學、工程力學、機械制造及其自動化、導航、制導與控制、電力電子與電力傳動等”專業(yè)的合力。這也只是其中的一部分，我們還有美術設計等專業(yè)并沒有列舉到其中。
所以，我們現(xiàn)在在教育實踐中，就更應該注重課程綜合性。我們不能在義務教育階段，就將語文、數(shù)學、英語、道法、科學等學科完全割裂開來。語文當中也有一些數(shù)學的問題，數(shù)學里面也有一些語文的內容，尤其是現(xiàn)在很多道法、歷史的內容中出現(xiàn)很多文學性很強的知識，讓孩子們的學習更加具有綜合性。
我們現(xiàn)在的學科學習中，如果單單地割裂開來會造成很大的傷害。這種傷害是學科理念的傷害，也是對學生的不負責。我們可以看一看，各個學科的學科核心素養(yǎng)和學科內容。
最為明顯的是歷史的學科內容。歷史學科的學科內容是“以馬克思主義唯物史觀的基本觀點為指導，按照歷史時序，展示中外歷史發(fā)展的基本過程。根據通史敘事的結構和7-9年級的學段要求，歷史課程內容包括中國古代史、中國近代史、中國現(xiàn)代史、世界古代史、世界近代史、世界現(xiàn)代史，以及跨學科主題學習，共七個板塊?！?BR> 所以，我們在科學課教學中應該關注到綜合性。
我在講解議論文知識的時候，會用數(shù)學的三角形全等或相似作為示例，進行講解，這樣做孩子們會很新鮮，也會有很強的認知。
另外，學科的實踐性也是非常重要的。其實我們的學科都需要我們引導孩子們去實踐，不是只有勞動學科才可以實踐的。有很多老師在反映，孩子們怎么教也教不會，我在和這些老師的溝通中我反問道：“你講的最基本的都可能在孩子們的腦海里都是虛無的，新知識的建立需要舊知識的遷移，你認為孩子們會明白，可是當大多數(shù)孩子們明白后，個別孩子還不明白。他們的智商又沒有問題，這就可以在一定程度上，證明這些孩子腦海中沒有一個相對應的舊知識進行遷移，自然就不會明白新知識，而最初的舊知識就是實踐操作所得?！笔裁词侵本€，畫一下可能會明白，但是什么是平方厘米和平方米就需要知道一個實踐性的概念。我在上小學的時候，數(shù)學老師為了讓我們明白厘米、分米、米、千米、公里的概念特意倒著我們，讓我們拿著自己的尺子，去丈量從xx小學到xx村的距離。雖然是半天的實踐，看似內容不多，但是我們在這些方面再也不會出錯，因為這些定義在沒有概念的情況下，被我們深深地掌握了。其實小學的科學和初中的生物、地理，還有物理、化學等學科都需要一些具體的實踐，才可以讓孩子們更加真實的了解生活，認識真理。如果沒有實踐的佐證，定義、推理和現(xiàn)象是很難被一個人理解清楚的。比如說圓的面積、周長，物理的有關現(xiàn)象，這些多需要孩子們具體的操作。
其實，我們在教育史上有一處敗筆，那就是數(shù)學問題中的“雞兔同籠”和“進水防水”的問題。這樣的問題是沒有生活實踐的，也是沒有具體操作性的。所以，在現(xiàn)在的數(shù)學教學中已經被推翻了。
我們的課程內容，在選材上也將會更加具有實踐性，這種實踐性不僅僅是可以具體的操作，還有具體的認知等等。
課程的變化必將推動育人方式的變化，這是一個必然關系。而育人方式的變化，也必將是為了實現(xiàn)每一個學生的核心素養(yǎng)的發(fā)展為目的的。
傳統(tǒng)的育人方式更多的是側重于三維目標中的知識與技能;而在2022年新的《義務教育課程方案》和新的課程標準下我們的育人方式，必將轉向立德樹人。傳統(tǒng)的育人方式更加注重課本和學科本位思想，但是在新的教育理論指導下，我們將會更加強調綜合式的育人方式。比如說我們的研學，研學本身就是一種多學科，多素養(yǎng)，多能力的綜合。傳統(tǒng)的育人方式更加側重個體的學習，但是在新的教育環(huán)境中，我們將會更加強調個體與個體之間的協(xié)作，讓人逐漸恢復成一個社會性的物種。所以，在2011版和2022版都在降調“協(xié)作探究”，并且2022版將會更加側重。在傳統(tǒng)育人方式中，以重復性作業(yè)為代表的重復性。學習育人是一直被我們詬病的，在新的育人方式中我們更加強調的是體驗式的育人方式和滲透式的育人環(huán)境，在我們的課標中我們將“學習群”等概念加以“延伸”。我們還會把被動學習，提升為主動學習。
其實，我們現(xiàn)在的“雙減”也好，還是我們教育方針的變化都是為了改變育人方式，讓教育可以培養(yǎng)出具有創(chuàng)新性和可以適應未來人才競爭的人才。如果再仔細地看一看，教育發(fā)達地區(qū)的考試內容也都發(fā)生很大的變化，我想為什么xx人上xx大的分數(shù)低，教育過程對學生的影響也是很重要的一部分原因。
這些變化都是為了讓孩子們的核心素養(yǎng)得到發(fā)展，成為我國未來競爭的核心力量。
凸顯學生主體地位，關注學生個性化、多樣化的學習和發(fā)展需求，增強課程適宜性。上述教育方式的變化，其實就是在努力地突顯出學生的主體地位，包括在課標中的教學評價的變化都是為了讓學生可以更加有力的帶動課堂，成為課堂的真正主人。
孩子們怎樣才可以成為課堂的主人呢?教師應該“低下身子”去備課，去研究學生等等，這都是教育實踐的變化。我們更應該關注學生個體的差異，關注學生個體的差異就是關注學生的背后環(huán)境。我們只有將學生的背后環(huán)境，納入我們的備課范圍和評價范圍，孩子們才可以以更加有效地投入到我們的學習當中。每一個孩子和每一個孩子都是不相同的，只有關注個性，讓孩子們多樣化學習，才可以增強孩子們的發(fā)展?jié)摿Α６P注多樣化的學習和孩子們的發(fā)展需求，才可以讓孩子們避免平均式的發(fā)展和平均式的培養(yǎng)。我們的國家課程也好，還是我們的地方課程都應該更加豐富，這種豐富是適合孩子們豐富的特性，而不是隨意的豐富。孩子們的課程豐富了，我們在孩子們的發(fā)展中就會發(fā)現(xiàn)更多的孩子特性，也會讓我們的評價更加有效，進而促進學生的發(fā)展，也就實現(xiàn)了學生的主體性。
堅持與時俱進，反映經濟社會發(fā)展新變化、科學技術進步新成果，更新課程內容，體現(xiàn)課程時代性。教育教學科成只有與時俱進才可以培養(yǎng)出與時俱進的人才，我們的教育教學只有與時俱進，才可以讓孩子們的學習更加有興趣?，F(xiàn)在在我們的教學中，我們的孩子在很多方面都比我們已經比我們更加優(yōu)秀了，怎樣才可以將他們吸引到我們的課堂上，怎樣才可以將他們的成長和我們國家的發(fā)展聯(lián)系到一起，這就是我們面臨的課題。
在我們的課堂只有提供更多的時代特征，我們的孩子們才會在我們的時代課堂上有更多的學習主動性。
試想一下，我們的孩子們在觀看“天宮課堂”時的表情和我們上課時的表情一樣嗎?不一樣。雖然xx不是老師，但是他的課堂足足吸引著每一個孩子，這就是對我們的提醒。
再想一想，疫情期間，我們是不是開展著各種各樣線上教學，這樣的教學是不是也讓我們的傳統(tǒng)教學和育人方式，面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)呢?這都是時代的特性，我們應該更加主動地適應時代特性，才可以讓我們的教學吸引孩子們，讓孩子們再次回歸到我們的課堂。
接待方案心得體會及感悟篇十二
2022年x月x日，在xxx工作室的組織安排下，我參加了xx組織的《義務教育課程方案和課程標準(2022年版)》解讀專題培訓，受益良多。新一輪課程改革的一個基本取向就是要改革學校教育與社會、生產、生活實際嚴重脫節(jié)的問題，從而提高學生的綜合素質，新課程理念的核心是”為了每一位學生的發(fā)展”，我想這就是評價新課程課堂教學的唯一標準。結合自己以前的教學實踐，下面談談自己的一點體會：
在教學實踐中，要嘗試從日常生活入手，創(chuàng)設生動有趣的問題情境，吸引學生的注意力。激發(fā)學生的學習興趣，這樣使學生從生活經驗和客觀事實出發(fā)，在研究現(xiàn)實問題的過程中學習知識、理解知識，同時把學習到的語文知識應用到生活實際中，使學生親近語文，感受到學習語文的快樂，初步體會到學習與現(xiàn)實生活的聯(lián)系。
在教學中，應充分關注學生情感態(tài)度變化，采取積極的評價，較多地運用激勵性的語言。如：“說得真好!”“你懂得真不少!”“你想象力非常豐富!”“真勤奮!”等等，調動了學生積極探求知識的欲望，激發(fā)了學生學習的能動性，讓每個學生體驗成功，感受到學習的快樂。課改：要能發(fā)揮學生主體性和積極性，有一個創(chuàng)新思維活動的空間，教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關的知識，教具;又要善于把握學生的心里，把自己當成學生，想學生之想，使學生能夠與老師發(fā)生共鳴。讓學生在愿意甚至是期盼的心理下去學習，能達到事半功倍的效果。
環(huán)顧周圍，在我們的教學中還存在許多這樣的現(xiàn)象：一些學生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起;一些具有高綜合性和較高思維價值的問題，教師卻將知識點分化，忽視了學生自主探究和知識的綜合運用能力的培養(yǎng);一些本該讓學生自己去動手操作、試驗、討論、歸納、總結的內容卻被老師取而代之;一些學生經過自己的深思熟慮形成的獨特見解和疑問，往往因為老師的“就照我教的來”而扼殺了學生學習的積極性。應該讓學生成為學習的組織者、引導者和合作者，激發(fā)學生的學習積極性、創(chuàng)造性，為學生提供從事活動的機會，構建開展研究的平臺，讓學生成為學習的主人。
現(xiàn)在，一些課堂濫用討論、合作學習的方式，不給學生足夠的時間和科學的指導，使課堂流于形式。在教學過程中，教師設計組織有效的、科學的活動應從以下幾個方面入手：首先問題情境必須貼近學生的實際生活，活動內他們帶著自己的觀點去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自己的不足，構建完整全面的知識體系;還有對不同層次的學生要有不同的要求，允許學生有不同的方法和觀點，讓學生在交流、探究、比較的過程中將知識優(yōu)化組合，完成篩選，做出正確判斷。
這只是我一點不成熟的看法，也希望在以后的教學生活中能邊教邊學，與其他教師互相切磋，越做越好。
接待方案心得體會及感悟篇十三
國家義務教育課程方案修訂專家組組長、課程與教學研究所所長xx教授作《育時代新人，繪課程藍圖》的主題報告。xx教授從課程修訂的依據、課程方案主要內容、課程標準的四大亮點、新教學與新評價的建構四個方面精準解讀義務教育新課程方案和新課標。
xx教授從課程修訂的依據、課程方案主要內容、課程標準的四大亮點、新教學與新評價的建構四個方面精準解讀義務教育新課程方案和新課標。
xx教授從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度，闡述了課程方案和標準修訂的重要性。指出“教育是國之大計、黨之大計?！?，課程方案的修訂是落實中央要求、適應教育發(fā)展需要、迎接新時代挑戰(zhàn)的需求，課程修訂就是為落實立德樹人描繪育人藍圖。此次“新課程新課標”修訂，從培養(yǎng)目標、基本原則、課程設置、課程標準編制與教材編寫、課程實施五個部分解讀了課程方案的主要內容，完善了培養(yǎng)目標，從有理想、有本領、有擔當三個方面明確義務教育階段時代新人培養(yǎng)的具體要求。xx教授深入淺出地從兩大突破和兩個推進，即課程標準“核心素養(yǎng)導向”“增加學業(yè)質量”“課程內容結構化”“學科實踐”四方面解讀了課程標準的亮點。最后他強調課程方案和課程標準的改變，需要“新”的教學與評價。新評價有三條變革路徑：紙筆考試仍是選拔性考試的主要方式，表現(xiàn)評價是素養(yǎng)導向評價改革著力點，過程數(shù)據是評價與技術融合新方向。在此過程中，要改進結果評價、強化過程評價、探索增值評價、健全綜合評價。
下午的培訓中，xx師大xx教授做了《義務教育新方案新課標解讀》的報告。xx教授從課程與教學改革的關鍵詞、學校課程與教學改革實務、課程內容的結構化改革三個方面進行精準解讀。
其中，xx教授指出新方案新課標的改革中“育人為本”、“核心素養(yǎng)”、“綜合化”、“實踐性”四個關鍵詞，值得高度重視。學校制定課程實施的方案，主要解決三個問題：保證國家課程有效實施;保證地方課程規(guī)范開設;保證校本課程合理開發(fā)。他強調本次課程內容修訂沒有弱化學科知識，而是以核心素養(yǎng)為引領，把學科核心知識融入學科或跨學科的主題、項目或任務等學習活動中，形成橫向關聯(lián)互動、縱向進階銜接的課程內容結構體系。
xx教授的講座使大家對新方案新課標有了進一步的理解，也為下一步在教育教學中貫徹新方案，執(zhí)行新課標奠定了基礎。
知是行之始，行是知之成。本次培訓活動，我在專家的引領下，明確了課程改革的新動向，接下來我定會不畏跋涉、積極進取、育人為本，以實際行動把新課標、新思想、新理念進行深入研究，充分理解新修訂的課程方案、課程標準和教材，把有關要求落到實處去。道阻且長，行則將至;行而不輟，未來可期。
接待方案心得體會及感悟篇十四
今天學習學習2022年《義務教育課程方案》前言部分中的，主要變化一節(jié)第二部分——關于課程標準。
一是強化了課程育人導向。各課程標準基于義務教育培養(yǎng)目標，將黨的教育方針具體細化為本課程應著力培養(yǎng)的核心素養(yǎng)，體現(xiàn)正確價值觀、必備品格和關鍵能力的培養(yǎng)要求。二是優(yōu)化了課程內容結構。以新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領，基于核心素養(yǎng)發(fā)展要求，遴選重要觀念、主題內容和基礎知識，設計課程內容，增強內容與育人目標的聯(lián)系，優(yōu)化內容組織形式。設立跨學科主題學習活動，加強學科間相互關聯(lián)，帶動課程綜合化實施強化實踐性要求。三是研制了學業(yè)質量標準。各課程標準根據核心素養(yǎng)發(fā)展水平，結合課程內容，整體刻畫不同學段學生學業(yè)成就的具體表現(xiàn)特征，形成學業(yè)質量標準，引導和幫助教師把握教學深度與廣度，為教材編寫、教學實施和考試評價等提供依據。
其中的強化育人導向，引起了我的注意。首先這句話是關于課程標準變化的第一點。我翻看過2022年的一部分新課程標準，我也感受到了育人導向的變化，但是強化課程育人導向放在第一點，也是讓我震驚不少。
為什么要強化育人導向呢?
我想有一些原因是我們必須要引起重視的。在2011版課程標準當中，我們將“育人”指定為三維目標，對于人進行一個立體的，全方位的關照。但是在實踐操作中，我們的三維目標過多的集中于第一維，也將三維的融合簡單地割裂為三個方向。這里只是三個方向而不是三種層次。如果是層次，那么會呈現(xiàn)一種遞進的狀態(tài)。一旦遞進，就會有先后。如果是立體的，那么我們用坐標軸來表示，我們的目標是一個點，這個點有xyz三個數(shù)值，這個數(shù)值就是三方面綜合到一起的?？上覀冎皇窃谝粋€平面進行了三個方向的選擇。這種選擇在備課中是有的，但是在實踐操作中很多老師都將第一維、第二維當作重點講。而且我們也應該注意到第一維和第二維都是對知識技能的分析。
所以，在這樣的情況向我們提出了學生核心素養(yǎng)，以糾正三維目標在實施中的不足。
社會的變化也迫使我們，對課程標準的育人導向再次審視。現(xiàn)代社會的發(fā)展應該可以用日新月異來表示，這種速度是以往任何時期都沒有的。也正是因為這一點，我們的課程標準在沒有出臺的情況下，我們的統(tǒng)編版課本就已經開始試驗。這也為我們課程標準再次重新編訂積累了更多的經驗。
信息的速度，為我們教育教學提供了很多方便，也為我們教育教學留下很多隱患，比方說孩子們的個性更加獨立，孩子們的價值觀更加需要我們去呵護?，F(xiàn)在在各種信息互聯(lián)網上，充斥著各種信息，這些信息在互聯(lián)網上不加篩選被孩子們看到，隨之而來的就是性表現(xiàn)、青春期表現(xiàn)等等的提前。面臨這樣的事，我們對孩子們的價值觀呵護，更應該在孩子的成長發(fā)展中認識到。
時代所賦予孩子們的時代個性也更加凸顯。比如說孩子們說臟話，這是孩子們對話語權期待;愛表現(xiàn)、人來瘋等等，是孩子們渴望受到更多的關注;獨自思考、走極端等等，是孩子們對自己認識的一種探索。
時代的不同，我們的孩子也有不同的表現(xiàn)，我們還以之前的觀點和目標去培養(yǎng)，這就顯得十分的不合適，我們應該更多的從這個時代關注孩子們的人格價值觀念。
我們應該怎樣強化育人導向呢?
各課程標準基于義務教育培養(yǎng)目標，將黨的教育方針具體化細化為本課程應著力培養(yǎng)的核心素養(yǎng)。體現(xiàn)正確價值觀、必備品格和關鍵能力的培養(yǎng)，這就是答案。
我們的各個課程標準在育人目標上，應該跟隨義務教育培養(yǎng)目標。這樣做不是分化義務教育培養(yǎng)目標，而是對義務教育培養(yǎng)目標的深刻認識，將培養(yǎng)目標深化到我們的教學實踐中。
細化和具體化黨的教育方針，著力培養(yǎng)孩子們的核心素養(yǎng)。要全面貫徹黨的教育方針，堅持社會主義辦學方向，堅持教育公益性原則，著力構建優(yōu)質均衡的基本公共教育服務體系，建設高質量教育體系，辦好人民滿意的教育，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。我想，這是國家層面最近一次對貫徹落實教育方針作出的指示。教育方針是我們的方向和指針，但是卻不是我們的具體做法，所以我們的一線老師要深刻學習，認真落實教育方針。
有人說教育方針很簡單，但是大道至簡、大美無形。越是簡單的，越是豐富。我們的教育方針也是根據社會的形式，而發(fā)生變化的，所以我們的新課程標準，也在逐漸的完善和適應新的社會形式。
怎樣細化和具體化教育方針呢?我們首先應該從思想上認識。深刻把握新時代黨的教育方針的科學內涵——既要從宏觀上把握教育工作的政治屬性，把握教育對經濟發(fā)展的顯性價值和對社會發(fā)展的隱性價值，堅持為中國特色社會主義現(xiàn)代化建設服務，又要在微觀上把握教育對人的全面發(fā)展和人的現(xiàn)代化的重要而深刻的影響，并且把微觀和宏觀統(tǒng)一起來，堅持為人民服務。要德智體美勞五育并舉，是教育方針的重大而明確的指向規(guī)定。教育與生產勞動相結合，是馬克思主義哲學經常強調的一個重要教育原則，這就是讓我們在教育實踐中，將理論與實際結合，形成全面發(fā)展的育人新途徑。教育方針要求我們“培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人”，這是教育的根本任務。這也是我們要實現(xiàn)第二個百年奮斗目標的基礎性人才保證。
我們具體的應該怎樣細化呢?那就是五育并舉，從培養(yǎng)教師開始培養(yǎng)學生，建立一個滲透式的育人環(huán)境，在各個學科中以學科核心素養(yǎng)為基點，幫助學生完善學生核心素養(yǎng)等等。
優(yōu)化了課程內容結構，是一個非常浩繁的工作。但是怎樣優(yōu)化需要我們各個地區(qū)從實際出發(fā)，這也是馬克思主義哲學的重要理論，更是我黨真實運用馬克思主義的表現(xiàn)。黨在不同時期，對馬克思主義有不同的認識，也就有了不同的理念，馬克思主義中國化就是對馬克思主義的真實運用。而且新時代中國特色社會主義思想，是中國共產黨對馬克思主義的最新認識。
從實際出發(fā)，實事求是，與時俱進這就是我們對馬克思主義的理解，也是我們優(yōu)化課程內容結構的原則。這也就解釋清楚了，為什么我們要以新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領，而優(yōu)化優(yōu)化了課程內容結構了。
在我們的教育教學發(fā)展過程中，我們經歷了知識本位時代，這個時代的教育為我們的提供了很多機會，我們的教育也為社會發(fā)展提供了很多人才。但是隨著時代的發(fā)展，我們對真理的認識也在逐漸深刻。
然而我們社會環(huán)境的變化，主要矛盾的變化等等，這些變化讓我們的具體環(huán)境產生變化。所以我們的教育教學，也開始了新的變化，就在這一時代我們提出了學生核心素養(yǎng)。學生核心，在一定程度上就是在落實“立德樹人”，也就是在將教育方針具體化。
也應該很明確地說，我們現(xiàn)在已經進入了“核心素養(yǎng)”時代。我國如此，世界也如此，美國也在新時代提出了“21世紀技能”，澳大利亞也提出了“綜合能力”等等。
我們經歷了知識本位時代。由于受到了“爭分奪秒”等思想的影響，我們出現(xiàn)了“不能讓孩子輸在起跑線上”等教育理念，所以，在我們教育上就有了師生爭分奪秒，獲取更多的知識的現(xiàn)象。但是這種幾何式的增長，已經很難適應現(xiàn)在社會的發(fā)展。
所以，我們要在核心素養(yǎng)時代，遴選重要觀念、主題內容和基礎知識，設計課程內容。只有這樣，我們才可以具體到我們的教育實踐中。我們要在課程設計中甄選概念，也要在我們的教學中甄選教學目標，將我們的主題教學和我們的基礎性知識教學有效銜接。既可以讓基礎知識的共性教育扎實，又可以讓主體性的內容有效開展，可以為孩子們提供更多的成長空間。
當孩子們具有更多的成長空間后，并不一定是個性的隨意成長，而是要有方向與目標。這就要求我們增強內容與育人目標的聯(lián)系，優(yōu)化內容組織形式。
比方說道德與法治學科，需要完善包括政治認同、道德修養(yǎng)、法治觀念、健全人格、責任意識。語文學科則需要體現(xiàn)出文化自信和語言運用、思維能力、審美創(chuàng)造的綜合體現(xiàn)。歷史學科則需要從唯物史觀、時空觀念、史料實證、歷史解釋、家國情懷五個方面入手。
這些學科素養(yǎng)的內容不是隨便制定的，而是通過對學生核心素養(yǎng)的認真分析，還要綜合學科的特點等進行的組織。而這些組織也好，學科素養(yǎng)的設定也好，都是將學科內容和育人目標重重組合，在你無聲無息間就已經開始育人。
在部編版的教材中，我們發(fā)現(xiàn)很多課文又一次進入我們的視野，比方說《為人民服務》。我們也發(fā)現(xiàn)有一些內容在學科之間被調換或者是同時出現(xiàn)等等，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)就是我們在優(yōu)化內容的組織形式。
現(xiàn)在的道德與法治與從前的思想政治相比有了很大的變化。初中的看似很簡單，卻是在著力培養(yǎng)人的價值根基。高中的道德與法治卻實讓老師們都很難理解。我想這種理解不是內容的難，而是我們對法治的不了解。所以，我們應該在現(xiàn)實生活中促進我們自己和學生個體對法治的認識。
我們在小學六年級，就出現(xiàn)了人民代表大會等政治概念，這并不是要求我們要將這一概念當做考題一般的講解，而是需要去我們將這樣的一種理念滲透到孩子們的生活中去，讓孩子們逐漸學會維護自己的權益，認識我們的國家。這是國家意識的引導，而非考題的知識點。
所以在立德樹人方面我們更應該將一些素養(yǎng)內化外顯。這種內化外顯是一種內心認同外在行為，而不是內心記憶和外在回答。
所以我們的優(yōu)化內容的組織形式，也是一種考察考核方式。這種方式應該是更加合理的。在以前的學習中，我常?？吹胶⒆觽冊趯W校十分懂禮貌，但是在校外卻和校內是不同的。在這樣的教育下我們打的學校變成了孩子們的展示臺、表演場，所以這里有一種作秀的成分。
我們的教育教學應該是真實的，過程是善意的，最終也是美麗的，所以我那們的教育教學應該更加真實。這種真實應該是從始至終的。
怎樣才可以將“立德樹人”進行到底，怎樣才可以更好地助力學生核心素養(yǎng)的形成，怎樣才可以將課程的內容設計和我們的育人目標相結合，再次優(yōu)化我們的內容組織形式呢?這就需要我們的跨學科活動。
科學學科的課程內容：科學課程設置13個學科核心概念，是所有學生在義務教育階段應該掌握的科學課程的核心內容。通過對學科核心概念的學習，理解物質與能量、結構與功能、系統(tǒng)與模型、穩(wěn)定與變化4個跨學科概念。
我們再以信息技術學科為例，這一學科的學科素養(yǎng)主要包括信息意識、計算思維、數(shù)字化學習與創(chuàng)新、信息社會責任。這四個方面互相支持，互相滲透，共同促進學生數(shù)字素養(yǎng)與技能的提升。
為了實現(xiàn)本學科的學科素養(yǎng)，我們也需要一些跨學科的學習。
在我們以后的教育教學中，加強學科之間的相互聯(lián)系，是我們要面臨的一大課題，這些課題的實踐也帶動著，課程綜合化實施強化實踐性要求。
接待方案心得體會及感悟篇一
時間飛逝，轉眼我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給?，?。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。
努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
接待方案心得體會及感悟篇二
室內設計是一門藝術，通過創(chuàng)造性的布局和裝飾，將空間轉化成一個舒適、美觀、實用的居住環(huán)境。在設計方案的過程中，我所體會到的種種感悟，使我對這個職業(yè)有了更深的理解和熱愛。以下是我對室內設計方案的感悟和心得的五個方面。
首先，我發(fā)現(xiàn)在室內設計方案中，色彩的運用起到了至關重要的作用。不同的顏色能傳遞不同的情感和氛圍。在設計方案中，選取合適的色彩搭配，能夠使空間顯得更加豐富和生動。例如，在一個小空間中使用淺色系的顏色可以讓空間顯得更加寬敞和明亮，而在一個大空間中使用暗色系的顏色可以給人一種溫馨和獨特的感覺。因此，我在設計方案中注重運用色彩來營造不同的空間氣氛。
其次，材質的選擇是設計方案中必不可少的一部分。不同的材質能夠給人不同的感覺和觸感。在我的設計方案中，我會根據不同的需求和風格選取適合的材質。例如，在一個現(xiàn)代簡約的空間中，我會選擇金屬和玻璃等冷酷的材質，以增加空間的時尚感和科技感。而在一個溫馨舒適的空間中，我會選擇木材和布藝等溫暖的材質，以給人一種宜居的感覺。材質的選擇能夠讓空間更加具有質感和層次感。
再次，對于設計方案而言，空間的布局是至關重要的。一個好的布局能夠使空間的功能得到最大的發(fā)揮。在我的設計方案中，我會根據客戶的需求和習慣，合理地布置家具和裝飾物。例如，在一個小空間中，我會采用多功能家具來節(jié)省空間，使空間變得更加實用。而在一個大空間中，我會注重布局的整齊和流暢，使空間顯得更加舒適和宜人?？臻g的布局對于設計方案的成功與否起著決定性的作用。
另外，室內設計方案中細節(jié)的處理是不可忽視的。細節(jié)能夠體現(xiàn)設計師的用心和個性，也能夠給空間增添一種獨特的魅力。在我的設計方案中，我注重每一個細節(jié)的處理。例如，在一個客廳中，我會在墻面上懸掛一些裝飾畫作為點綴，使空間更加有層次感和藝術感。而在一個臥室中，我會選擇一些精致的床品和家具，使空間更加溫馨和浪漫。細節(jié)的處理能夠讓設計方案更加完美和精致。
最后，室內設計方案的實施需要考慮到實際的情況和客戶的需求。在我的設計方案中，我會與客戶進行充分的溝通和交流，了解他們的意見和要求。并且也需要考慮到空間的功能性和日常的使用情況。例如，在一個家庭中，我會根據家庭成員的需求和生活習慣，合理地設計儲物空間和布局。實施設計方案需要綜合考慮各種因素，以達到最好的效果和滿足客戶的需求。
總而言之，室內設計方案是一個綜合性的過程，需要考慮到多個方面的因素。在我的設計實踐中，我對色彩、材質、布局、細節(jié)和實施等方面有了更深的理解和體悟。我相信，在以后的實踐中，我將能夠更好地運用這些感悟和體會，創(chuàng)造出更出色的設計方案，為人們帶來更好的居住體驗。
接待方案心得體會及感悟篇三
室內設計是一門藝術與科學相結合的學科，對于創(chuàng)造美觀、舒適和合理的室內空間起著至關重要的作用。我還記得我第一次意識到室內設計的重要性是在一次朋友的聚會中，他的家中裝修得十分溫馨和舒適，每一個細節(jié)都展現(xiàn)著主人對于生活品質的追求。從那時起，我開始對室內設計產生了濃厚的興趣，并決定了解更多關于室內設計的知識。
第二段：了解室內設計的基本概念和原則
在學習室內設計的過程中，我了解到了室內設計的基本概念和原則。室內設計的目的是在有限的空間內最大限度地滿足人們的功能需求和審美追求。而要實現(xiàn)這一目標，室內設計需要考慮幾個基本原則，如空間規(guī)劃、功能布局、色彩搭配、材質選擇等。對于一個成功的室內設計方案來說，這些原則都需要得到合理的運用和組織。
第三段：感悟與心得體會
實踐過程中，我深刻地體會到了室內設計的獨特之處。首先，室內設計不僅僅是美觀的外表，更是對功能和細節(jié)的深入思考。一個好的室內設計方案需要考慮到住戶的實際需求，合理布局每個空間的功能，并充分利用空間的優(yōu)勢。其次，室內設計需要與住戶的生活方式和個性相契合。每個人的生活方式和喜好都不同，一個成功的室內設計方案應該能夠體現(xiàn)出住戶的個性特點，并在細節(jié)上與住戶產生共鳴。最后，室內設計需要與環(huán)境和諧共處。室內設計方案應該考慮到房屋所處的環(huán)境，如光照條件、通風情況等，以及與周圍環(huán)境的協(xié)調性，以達到整體的和諧與美感。
第四段：從室內設計中獲得的啟示
通過學習和實踐，室內設計給我?guī)砹撕芏鄦⑹尽Ｊ紫?，室內設計讓我對空間有了更深入的理解。在過去，我對于空間的概念僅僅是一個簡單的房間或者空地。而現(xiàn)在，我意識到每一個空間都是可以被精心設計和利用的，可以為人們帶來更多的舒適和便利。其次，室內設計讓我更加注重細節(jié)。一個室內設計方案的成功與否，往往取決于細節(jié)的處理。細節(jié)是能夠體現(xiàn)設計師的用心和專業(yè)水平的地方，也是能夠給住戶帶來驚喜和舒適感的地方。最后，室內設計讓我意識到設計是一項創(chuàng)造性的工作。設計師需要不斷地思考和嘗試，尋找出最佳的解決方案，并且要有勇氣去創(chuàng)新和突破傳統(tǒng)的束縛。
第五段：對未來室內設計的期望
從室內設計中的學習和實踐，我對未來的室內設計充滿了期待。我希望能夠運用所學的知識和技巧，設計出更多富有創(chuàng)意和個性化的室內空間。我希望在未來的工作中，能夠與客戶充分溝通，理解他們的需求，并為他們創(chuàng)造出一個完美的家。我相信，室內設計是一門充滿魅力和挑戰(zhàn)的學科，希望自己能夠在這個領域中不斷成長和進步。
接待方案心得體會及感悟篇四
會展接待工作是在會展活動中非常重要的一個環(huán)節(jié)，它關系到整個會展活動的順利進行和參展企業(yè)與客戶的溝通交流。經過一段時間的接待經驗積累，我深刻認識到會展接待方案的重要性，并從中得到了一些寶貴的心得體會。
首先，一個精心制定的會展接待方案是保證活動順利進行的關鍵。在接待方案的制定過程中，我們需要充分了解參展企業(yè)的需求和期望，根據展覽的主題和定位，綜合考慮展位的設計和布置、媒體宣傳、參展人員的培訓等各個方面，制定出一套合理、符合實際的接待方案。只有提前做好充分的準備工作，才能在活動中面對突發(fā)情況做出恰當?shù)膽獙?，保證活動的順利進行。
其次，一個有效的會展接待方案能夠提升參展企業(yè)的形象和知名度。在接待方案的設計中，我們應該注重創(chuàng)意和個性化的展示方式，使參展企業(yè)在眾多展商中脫穎而出。比如，在展位設計上，可以運用特色的布景、音響效果和互動體驗等手段，吸引人們的眼球，使他們對參展企業(yè)產生興趣。此外，還可以通過派發(fā)宣傳冊、舉辦小型論壇等方式，吸引更多的目光和關注，提升企業(yè)的知名度和美譽度。
另外，一個周到的會展接待方案能夠促進參展企業(yè)與客戶的交流和溝通。在會展活動中，客戶的滿意度和參展企業(yè)的商業(yè)效益密切相關。因此，我們需要在接待方案中考慮到客戶的需求，通過提供貼心的服務和細致的問候來增進客戶的滿意感。在接待過程中，我們要積極主動地與客戶進行交流，了解他們對參展企業(yè)的看法和需求，進而為他們提供定制化的解決方案和服務，讓他們感受到參展企業(yè)的用心和誠意。
此外，一個靈活的會展接待方案能夠應對突發(fā)情況和變化。會展活動是一個充滿不確定性的過程，突發(fā)事件時有發(fā)生。為了應對這些突發(fā)事件，我們需要在接待方案中加入一些靈活的應對措施。比如，制定一套應急預案，包括對各種可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進行預測和安排，確保能夠在最短的時間內做出適當?shù)恼{整和處理，保證活動的順利進行。
最后，一個科學的評估體系能夠對會展接待方案進行及時總結和改進。在會展活動結束后，我們應當對接待方案進行全面而深入的評估，總結出哪些方面做得好，哪些方面還需要改進。例如，在接待流程中是否存在瑕疵，是否能更好地滿足客戶的需求等等，都需要進行客觀的評估和分析。通過評估體系的建立，我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題，改進不足，并在下一次會展活動中做得更加出色。
綜上所述，會展接待方案是會展活動中至關重要的一環(huán)。一個精心制定的會展接待方案可以保證活動的順利進行，提升參展企業(yè)的形象和知名度，促進參展企業(yè)與客戶的交流和溝通，并能夠應對突發(fā)情況和變化。通過科學的評估體系，我們可以及時總結和改進會展接待方案。只有不斷積累經驗，不斷優(yōu)化方案，我們才能更好地服務于參展企業(yè)和客戶，使會展活動取得更好的效果。
接待方案心得體會及感悟篇五
當今時代，會展活動已成為各行各業(yè)交流與展示的重要平臺。作為參與者或組織者，一個成功的會展接待方案是至關重要的。通過參與和組織多個會展活動的經驗，我深深體會到了一個好的會展接待方案能夠給參與者和組織者帶來很多益處。以下是我對會展接待方案的一些心得體會。
首先，一個好的會展接待方案能夠提供專業(yè)的服務和良好的體驗。參與者參展的目的通常是為了展示自己的產品或服務，吸引潛在客戶或合作伙伴的注意力。一個好的會展接待方案應該能夠提供專業(yè)的接待服務，包括展臺布置、展品陳列、技術支持等方面。同時，提供舒適的休息區(qū)和良好的交流環(huán)境也是很重要的。只有在一個專業(yè)而舒適的環(huán)境中，參與者才能夠更好地展示自己的產品和服務，并留下良好的第一印象。
其次，一個好的會展接待方案能夠吸引更多的參展商和觀眾。對于組織者來說，吸引更多的參展商和觀眾是實現(xiàn)會展活動目標的重要前提。一個好的會展接待方案應該能夠吸引到有影響力的參展商和觀眾，包括行業(yè)內的領導者、專家學者和潛在客戶等。通過為參展商提供專業(yè)的服務和展示平臺，以及為觀眾提供有價值的活動和內容，一個好的會展接待方案能夠提高會展活動的聲譽和吸引力，吸引更多的參展商和觀眾的關注和參與。
再次，一個好的會展接待方案能夠促進行業(yè)交流和合作。會展活動不僅是展示自己產品和服務的機會，也是與其他行業(yè)參與者交流和合作的機會。一個好的會展接待方案應該能夠提供豐富的交流和合作機會，例如行業(yè)論壇、座談會和洽談會等。通過這些交流和合作機會，參與者可以了解行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，拓展自己的商業(yè)網絡，并尋找合作伙伴。一個好的會展接待方案能夠激發(fā)參與者的創(chuàng)新意識和合作動力，促進行業(yè)的發(fā)展與進步。
最后，一個好的會展接待方案能夠增強參與者和組織者的品牌形象。在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，品牌形象的建立和維護至關重要。一個好的會展接待方案應該能夠與參與者的品牌價值和形象相契合，給參與者帶來積極的品牌認知和印象。通過展示參與者的專業(yè)能力、創(chuàng)新理念和社會責任，一個好的會展接待方案能夠提升參與者的品牌形象，贏得更多的關注和認可。同時，組織者也能通過提供專業(yè)和卓越的服務，提升自身的品牌形象，增強在行業(yè)內的影響力和競爭力。
總而言之，一個好的會展接待方案能夠為參與者和組織者帶來專業(yè)的服務、良好的體驗、更多的參展商和觀眾、行業(yè)交流和合作的機會，以及品牌形象的增強。通過參與和組織多個會展活動的經驗，我深深認識到一個好的會展接待方案對于會展活動的成功至關重要。因此，在未來的會展活動中，我將更加注重會展接待方案的設計與實施，以創(chuàng)造更好的會展體驗和價值。
接待方案心得體會及感悟篇六
我?guī)е嬲\的心來到恒大，讓我在這短短的日子感受到恒大這個大家庭的獨特，更多的是快樂與感動。
我，20__年10月20日成了恒大的一員。首先，我為自己能夠加入恒大這個大家庭而感到高興，非常感謝公司領導對我的認同和期待，我會努力去面對，認真去做好這份工作。
記得第一天上班就被分到樣板區(qū)工作，我很高興的去做好這份工作，我是個愛說愛笑的_，我喜歡這樣的工作，因為它會帶給我快樂。人與人的交談、接觸、交往本身就是心靈的快感，所以我非常喜歡自己選擇的這份工作。每天除了衛(wèi)生清潔以外，給來參觀樣板房的客戶介紹我們“恒大”樣板房的戶型、面積、朝向，比如每套房子最亮的亮點。我們要在和客戶的交流中，讓他們感覺“恒大就是不一樣，渴望入住這樣的小區(qū)里，馬上就想買上一套?！边€可以從許多客戶的眼里、表情、言語、行動中感受到他們來此的高興、滿意，有些就算沒有想買房，只是來參觀一下而已，也讓他們覺得不枉此行，甚至有些客戶臨走前還說：“你的服務和介紹太好了。你叫什么名字?你肯定干了很久了吧?這么能介紹，和你們的置業(yè)顧問一樣了，你們公司還挺栽培你們的。”當我每每聽到這樣的贊賞時，我好興奮、開心，這就是我付出所得到的成果，心靈的快樂才是真正的快樂，他們的滿意也是我工作的目標。只有自己付出才會有收獲，才會得到更多的快樂，因為，勞動本身就是一種快樂，這就是我一直對工作的理解。
來公司不久的我，在工作上能夠很快進入角色，但對同事，特別是領導還不熟悉。記得有一次接連三天，在我接待參觀樣板房的客戶時，都有同一個面孔帶著熱情、微笑的臉進入我的視線。我不知道是誰，心想總是參觀樣板房的客戶吧。我這樣想著，說了句：“您好!歡迎參觀樣板房，請?zhí)咨闲住！蔽疫f上鞋套，可她并不打算進去參觀，說了句：“謝謝!”臉上依然洋溢著微笑，是那樣的平易近人。后來，有很多客戶陸續(xù)過來，我也沒有注意她什么時候走的，就一直把她當成普通客戶。在第三次見她的時候，我有些納悶了：“這么又不進來?”下班以后，我問了同事，并把她的相貌、身高、、體形、發(fā)型等特征告訴他們?！八皇强蛻簟！蓖赂嬖V我說：“她是王總。”我有些驚訝!我當時還說笑：“管她的，我又不知道，反正我當她是客戶，我對每個人都是這樣?！边@一切讓我重新認識了恒大，認識我的領導，原來是這樣的可親可敬、平易近人。熱情、微笑，這些都是我工作中最該持有的。這些事情，對很多人來說很不起眼，但對我來說是很值得去學習、去重視的。
工作中，我會加倍努力，希望我們的恒大，在每個的心中都有一席之地，擁有“買房在恒大，恒大、服務更好”的口碑。
最后，感謝恒大的領導，給我這樣一個機會來講述我在這段日子里在恒大工作的快樂。謝謝!
接待方案心得體會及感悟篇七
20__年1-11月，我酒店共接待了政府會議__-_次，服務滿意率__%。今年，我店主要從以下幾個方面入手，抓好了政府會議接待工作。
一、加強組織領導，規(guī)范會議接待程序
為進一步做好政府各項活動的接待工作，提高酒店接待檔次和服務水平，提升酒店知名度、美譽度，今年3月初，由酒店總經理牽頭召開了“如何做好政府會議接待工作”為主題的專題會議，會上明確了酒店各部門以及營銷代表的責任。
今年6月，我店聘請__-_管理公司有關專家，為酒店制定了一套詳盡實用、行之有效的vip會議接待流程。對政府會議的接待信息、接待要求、房務安排、餐務安排、陪同人員安排、簽單及會前準備、會中服務、會后延續(xù)服務等服務細節(jié)作了詳細規(guī)定和說明。
要求會議營銷人員，對每一次政府會議的接待活動，絕不能敷衍，尤其對會議接待中的一些細節(jié)問題，如：歡迎橫幅的內容和制作、席卡臺簽設計與擺放、場景布置、音響設備準備、禮儀服務、會議停車及食宿要求等等，都應詳盡注明落實，防止遺漏。
二、完善硬件設施，提升會議接待檔次
完善酒店硬件設施，是促進酒店健康發(fā)展、提高會議接待能力的前提和保證。為進一步完善酒店的服務功能，提高酒店的接待檔次，自今年年初開始，“__”先后投入110多萬元對酒店硬件設施進行了改造，新增了兩個多功能會議室，為會議室專門配備了多媒體實物投影儀、120電動投影幕、兼容dvd機、數(shù)碼攝影機以及現(xiàn)代化視聽系統(tǒng)等先進設備，同時，還實現(xiàn)了消防預警自動化、電視監(jiān)控自動化、會議網絡信息化。
在抓好硬件工程改造的同時，抓好硬件設施的維護保養(yǎng)是保證會議接待工作正常開展的又一重點。硬件設施的完好與否會直接影響到會議接待的質量。為此，我酒店把設施的維護保養(yǎng)作為對部門、對員工工作考核的一項重要內容，層層抓落實，使員工的設施保護意識明顯增強，設施損壞率、破舊率大大降低，使酒店在硬件升級的同時，設施的維護保養(yǎng)工作也邁上了一個新臺階，從而使會議接待質量得到保證。
三、加強員工培訓，提高會議服務質量
會議接待得成功與否，關鍵取決于服務質量的高低，而培訓則是提升服務質量的最根本的途徑。從今年3月開始，我酒店根據目前的市場形勢，結合酒店實際情況，在全酒店范圍內廣泛開展了以“__-__”為主題的培訓活動，尤其針對我店會議接待日漸增多的情況，重點加強了對員工的禮節(jié)禮貌、微笑服務、普通話等方面的培訓。
為了提高會議服務質量，我店還專門針對會議接待人員進行了系統(tǒng)培訓。要求相關部門員工在會議接待過程中，準確了解和熟悉所接待會議的目的、內容、會期、與會人員的構成情況(如層次、數(shù)量、性別、年齡、民族、來源等);涉外會議還包括宗教信仰、風俗、習慣、忌諱、飲食起居等方面的情況，以便確定接待規(guī)格、擬訂接待計劃(如吃、注行、娛樂、安全方面的安排)、布置會場環(huán)境。參與會議接待的各部門、各班組要有明確的分工，職責到人。
通過強化內部管理，__大酒店目前的硬件設施和服務質量都得到了很大的提高，“情滿__，舒適家園”的理念，已化作了每一位員工的自覺行為，“__”已具備了接待高檔次會議的能力。在今后的會議接待過程中，我們將嚴格按照會議接待程序，做好每一個環(huán)節(jié)的服務工作，為促進我市雙文明建設，作出積極的努力和應有的貢獻。
接待方案心得體會及感悟篇八
【摘要】接待工作直接影響到高校的形象和聲譽，應慎重對待。以禮待客時應遵循熱情、真誠、平等、適度等原則。本文從接待人員的形象塑造、迎送的基本禮儀、接待的禮賓次序及交談的禮儀細節(jié)等方面闡述了高校的接待禮儀。
【關鍵詞】高校；接待；禮儀；原則；規(guī)范
近年來我國社會經濟快速發(fā)展，高等學校與社會各界及國際間的工作往來、學術交流日益頻繁，與此同時接待工作也逐漸成為高校日常工作中的一項重要活動。接待工作是一項比較繁瑣的禮賓活動，但對于現(xiàn)代高校來說又是不可怠慢的事，如果處理不好不僅影響組織間與人際間的關系，也將直接影響學校的形象和聲譽，甚至會影響到我們國家和民族的形象。因此，高校管理人員應了解和掌握一些接待的禮儀知識，通過文明熱情的接待工作，聯(lián)絡內外，溝通左右，與方方面面的人士建立友好關系，樹立學校的良好形象，增強學校的社會競爭力。
1以禮待客時應遵循的原則
1.1熱情原則
《論語》中孔夫子的一句“有朋自遠方來，不亦樂乎”的名言，道盡了交際活動中待人接物的奧秘。接待活動最忌冷漠相待，不“歡”而迎，不如不迎。有一位領導應邀參加某高校舉行的一個慶典活動，在大門口受到門衛(wèi)的阻擋，好不容易進去以后，連問幾個人都沒能找到會議地點，雖然后來他找到了會場，并被安排在主席臺上的顯眼位置，這位領導卻一直都沒能有個好心情，這所學校給他留下的印象就可想而知了。任何人到任何地方，恐怕最不愿意見到的就是冷遇，因此任何客人來訪時都應熱情歡迎。
1.2真誠原則
在接待工作中務必以誠待人，誠心誠意，言行一致，表里如一，只有如此，待客時所表達的對客人的尊敬與友好，才會更好地被對方所理解和接受。切不可僅把禮儀的運用作為一種道具，當時一個樣，事后又是一個樣，在具體操作禮儀規(guī)范時口是心非，言行不一，弄虛作假，這樣一旦被人察覺，定會事與愿違，引起別人極大的反感和憎惡。
1.3平等原則
平等待人是人際交往中的美德，高校接待人員對任何交往對象都應一視同仁，給予同等程度的禮遇。不論是上級領導，還是普通群眾；不論是資深學者，還是一般學子；不論是熟悉的，還是不熟悉的；也不論是外國人，還是中國人，都要以禮相待。厚此薄彼，區(qū)別對待，是接待工作的大忌。
1.4適度原則
在接待工作中，一定要注意把握分寸，用心得體，運用禮儀時假如做得過了頭，或者做得不到位，都不能恰當?shù)乇磉_敬人之意。這需要從以下兩方面來把握。一是熱情有度，接待人員在熱情友好地對待來賓時，不宜對別人表現(xiàn)得過于關心，要以不妨礙別人，不給別人添麻煩，不干涉對方私生活為限，與外賓交往應酬時，務必要注意保持與雙方關系相適應的距離。二是舉止有度，接待人員要對自己的舉止動作時時撿點，既不要因自己動作過分隨意而失敬于人，也不要因機械地遵從禮儀要求，而束手束腳，拘謹呆板，讓人感到別扭、難受。
高校接待工作要真正做到恰到好處、文明高雅，只有時時學習，積極實踐，勤于總結，除此之外別無他途。
2高校接待工作的禮儀規(guī)范
2.1維護接待人員的良好形象
在高校的接待活動中，每一個接待人員的衣著發(fā)式、舉手投足、態(tài)度表情無形中都展示了他對交往對象的重視程度，也將影響到他所在學校的形象和聲譽，因此，高校工作人員應自覺維護良好的個人形象。
第一，注意儀表的整潔、大方。高校工作人員應保持良好的個人衛(wèi)生，男子不蓄須，不留長發(fā)，女子不宜妝扮濃重，不宜染彩色頭發(fā)。接待人員的服飾宜莊重、明快、大方，一般來講男士著西裝，穿皮鞋最為得體，要注意保持服裝的挺括、清潔。女士最合適的服裝當數(shù)西服套裙，也可以穿旗袍、有領有袖的連衣裙和各式套裝，要注意裙子不能太短，短于膝蓋則不雅，不能穿過透過露的服裝，也不宜穿露腳跟、腳趾的鞋，因女性的腳跟腳趾是不宜輕易示人的。
第二，注意舉止莊重、態(tài)度溫和。高校工作人員要認真練習文明優(yōu)雅的舉止動作，努力做到“站有站相，坐有坐相”盡量改正諸如摳鼻子、挖耳朵、剔牙齒、隨地吐痰、亂扔煙蒂等不文明的舉止動作。對于來訪的客人無論是否熟悉，都應熱情相迎，親切招呼，表情應友好自然，接待來賓時表情過度夸張或冷漠嚴肅都是失禮的。
第三，保持辦公室、會客室整潔、優(yōu)雅的環(huán)境。高校辦公室和會客室的環(huán)境在一定程度上體現(xiàn)了高校工作人員的素質，也是學校形象的一個重要方面。為了讓客人有一個良好的第一印象，平時工作人員就應將辦公室收拾得干凈、整潔一些，準備充足的茶、水和干凈的水具，以免“不速之客”突然光臨時手忙腳亂，無地自容。會客室的布置應考慮到充足的光線，溫馨的色彩，適宜的溫濕度和較為寧靜的環(huán)境等因素，室內的裝飾、點綴應體現(xiàn)出主人較高的藝術品味和審美情趣，要能使客人產生愉快的審美感覺。
2.2注重迎送的基本禮儀
迎來送往是常見的交際禮節(jié)，一個熱情周到的迎接禮儀能使來賓一踏入被訪問地就能形成良好的第一印象，一個圓滿的送別形式又能使客人鞏固在訪問中形成的良好印象，留下一個溫馨美好的回憶，從而更好地促進雙方的合作。
當客人來訪時，辦公室工作人員應立即放下手中的工作，微笑相迎，熱情招呼問候，請客人坐下，待客人說明來意后，根據具體情況做安排，也可請學校領導或有關業(yè)務部門負責人一同接待，切不可在客人進門后不理不睬，不讓座，一味忙自己的工作，態(tài)度生硬，三言兩語就把人家打發(fā)走了，這是很失禮的。
以茶敬客是待客之際必不可少的一項重要禮儀?？腿巳胱蠹纯上蚩腿双I茶，一般由學校接待人員或秘書為來客上茶，接待重要客人時，則由本校在場的職位最高者親自上茶。上茶時先要檢查茶杯是否沖洗干凈，是否有茶垢，如用一次性水杯也要檢查杯子是否漏水。沏泡的茶水要濃淡適中，量度適宜，通常說“淺茶滿酒”就是要求茶水不要倒?jié)M杯，應當斟到杯深的三分之二處，不然就有厭客或逐客之嫌。敬茶時將茶杯放在托盤上端出，先將托盤放在客人附近的桌子上，然后一手拿著茶杯的杯托，一手附在杯托附近，從客人的左后側或右后側雙手將茶杯遞上去，放在客人右手上方，盡量不要從客人正前方上茶。注意不要用手捏住杯口，否則顯得極不衛(wèi)生，也不禮貌。給客人敬茶時，上茶的先后順序要慎重對待，一般先給客人上茶，再給本校的人上茶；先給領導上茶，再給隨行人員上茶；先給長輩上茶，再給晚輩上茶。當客人告辭時。接待人員要起身熱情相送，根據客人的身份、地位和背景，具體確定送至辦公室門口，還是大樓大廳門口。
迎接遠道而來的客人，接待工作更要認真負責，禮儀周全，首先得知客人來訪應盡快弄清來賓情況，以確定迎送規(guī)格，內容包括來賓單位、人數(shù)、姓名、性別、身份、民族、飲食習慣、抵達日期、乘坐何種交通工具、車次航班等。其次，要安排好迎賓工作，學校應組織級別相當?shù)娜藛T前往迎接，若級別相當?shù)念I導因故不能前往，應委托相應的有關人員進行迎接，并向對方說明原因，表示歉意，以示尊重。迎接人員要提前到達車站、機場或碼頭迎候客人的到來，如果客人已經到達車站、機場或碼頭，而迎接人員尚未到達，那是十分失禮的。如果來賓系貴賓，則應當安排獻花儀式，獻花時必須選用鮮花，并注意保持鮮花的整潔、鮮艷，忌用菊花、杜鵑花、石竹花和黃色的花。獻花通常安排在賓主見面和相互介紹完畢之后由少年兒童或青年女教師將花獻上，并向來賓行禮。第三，妥善安排來賓的日常生活，無論何種接待，事先應當根據來賓的身份和地位，以及人數(shù)、性別聯(lián)系好賓館或招待所和迎接的車輛。住宿安排要盡量合乎公務出差的住宿費標準，要根據來賓的飲食習慣和有關規(guī)定安排好伙食標準與進餐方式，如系外賓或少數(shù)民族客人，一定要根據客人所在國家或民族的生活、飲食禁忌給予妥善安排?？腿说诌_住處后，一般不要馬上安排活動，接待人員大體告知來賓有關的活動安排時間及接待部門和人員的電話后即可離開，要給客人留一些休息、更衣的時間。第四，做好送別工作，一般說來，主要的迎候人員都應參加送別活動，如果來賓是貴賓，還應視具體情況，舉行專門歡送儀式。送行人員可直接前往來賓下榻處話別，與來賓一起乘車到達機場、車站或碼頭，來賓在上飛機、輪船或火車之前，送行人員應按照身份和職務的高低一一與來賓握手告別。在來賓登上飛機、輪船和火車之時，送行人員應向來賓揮手致意，待他們在視野里消失后，送行人員方可離去，如送行人員有事不能等候很長時間，應向客人說明原因，并表示歉意。
2.3熟知接待的禮賓次序
高校接待人員在接待來自不同的單位，不同地區(qū)，不同國家的團體或個人時，需要要按照約俗成的方式或國際慣例排列其尊卑先后的順序與位次，并且據此給予對方相應的禮遇，這就是人們通常所講的禮賓次序或禮賓序列。妥善安排位次是接待活動中相當重要的一個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)對來賓的尊重與敬意。社交場合排座次的五大規(guī)則是：面門為上、居中為上、以右為上、前排為上、以遠為上。
以往我國奉行左大右小的禮賓次序，從1992年開始與國際接軌改為右大左小，前大后小，接見客人時是右賓左主，按職務高低各排一側。引導客人上下樓時，上樓客人走在前面，接待人員在后；下樓時接待人員走在前面，以保證客人的安全。與客人一起乘車時，應先讓客人上車，接待人員為客人打開車門，并用手擋住車蓬上框，以防客人的頭碰到車門上，下車時接待人員要先下車，幫助客人打開車門，安全下車。通常乘坐小車時，主賓坐在后排臨右窗的位子，主人坐在其左臨窗的位子，陪同人員坐在司機右側位；如果負責接待的領導親自開車，那他的前排右側位則為主賓位。當然客人上車后不管坐在哪里都不算錯，不必請他挪動位置。在大型活動或大型會議的接待中，禮賓次序的排列為：按照來賓的行政職務高低排序。如果來賓是組團前來，則應按照團長的具體地位來排列先后次序。主席臺座次排序規(guī)則是：前排高于后排、中央高于兩側、右邊高于左邊。
2.4謹慎交談的禮儀細節(jié)
在大多數(shù)場合下，一所學校的文化水平和總體素質往往體現(xiàn)在學校成員的談吐文明上，因此高校的接待人員在與客人交談時，僅憑自己的常規(guī)經驗肯定是不行的，還要掌握一些有關交談的禮儀規(guī)范。與人談話時，態(tài)度應坦率誠懇，親切友善寬容大度，與外國客人談話時，既要恭敬、禮貌，又要不卑不亢，落落大方。交談時應選擇格調高雅、輕松愉快，雙方都感興趣的話題，盡量回避涉及對方弱點、短處和個人隱私的內容，切不可飛短流長地議論他人，與外國客人交談時，還要注意尊重對方國家的主權，談話內容不宜涉及對方所在國家的政治和內部事務。
當自己講話時要注意謙恭禮貌，在不故作姿態(tài)的前提下，盡量多使用一些謙詞、敬語和禮貌用語，不可使用低級庸俗的語言，或者是對方根本聽不懂的語言。同時還要注意實事求是，對不了解的事應坦率講明，不要含糊回答，盡量使對方感到友善和誠意。交談中要注意自己的眼神與手勢，談話時可用眼神輕輕注視對方的眼睛，并適當改變視線，切不可直楞楞地盯住客人不放，或者舉目四顧，雙眼不敢看客人。交談中適當?shù)赜檬謩荼磉_自己的思想是必要的，但動作不要過大，不能對客人指指點點，拉拉扯扯，拍拍打打。接待人員與客人講話時，無論是站還是坐身體都要朝向客人，與客人之間的距離要適度，既不能太近也不要太遠，交談現(xiàn)場超過三人時，應不時地與在場的所有人攀談幾句，切莫僅與一兩人交談而冷落了其他人。注意了以上細節(jié)就能使交談為接待工作增光添彩。
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接待方案心得體會及感悟篇九
今天看到了《義務教育課程方案》中的修訂原則，其中有三條，一是堅持目標導向，二是堅持問題導向，三是堅持創(chuàng)新導向。
經濟發(fā)展，社會發(fā)展，人才競爭更多的則是創(chuàng)新型人才的競爭，我們怎樣引導教師在一線教學中，培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)新能力等等。這些都是我們在《新課程標準》修訂中要考慮到的。
我們的目標導向具體是什么呢?認真學習領會總書記關于教育的重要論述，全面落實有理想、有本領、有擔當?shù)臅r代新人培養(yǎng)要求，確立課程修訂的根本遵循。準確理解和把握黨中央、國務院關于教育改革的各項要求，全面落實新時代中國特色社會主義思想，將社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等重大主題教育有機融入課程，增強課程思想性。
在這一段論述中，我首先注意到一些細節(jié)。這些細節(jié)就像這句話一樣“為提高教育質量，落實立德樹人的根本任務，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《關于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》”。這是黨和國家最高層次對一項教育政策進行的推動。我們再回頭看“準確理解和把握黨中央、國務院關于教育改革的各項要求，全面落實新時代中國特色社會主義思想，將社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等重大主題教育有機融入課程，增強課程思想性”。這里面提出了，我們要準確理解和把握黨中央、國務院關于教育改革的各項要求。不用提出別的觀點，就這一點可以明顯地確認到“雙減”政策。所以，我們在后面的教育實踐中，應該注意到我們的教育實踐。從這一點來看我們可以確認新的《課程標準》、《課程方案》應該是對“雙減”的又一次助力。這一句話也不僅僅是在指向“雙減”，還有我們的核心素養(yǎng)。學生核心素養(yǎng)從2014年開始謀劃，到2015年出臺，再到2017、2018在社會上被普遍認可。但是我們還應該認識到，在很多教育欠發(fā)達地區(qū)還有很多教師，根本不知道什么是核心素養(yǎng)。所以，這一次的《課程方案》也是對核心素養(yǎng)的再一次推動。
全面落實新時代中國特色社會主義思想，這一思想的具體內涵又是什么呢?就是“八個明確”第一，明確堅持和發(fā)展中國特色社會主義，總任務是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興。在全面建成小康社會的基礎上，分兩步走：在本世紀中葉，建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國。第二，明確新時代我國社會主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷促進人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕。第三，明確中國特色社會主義事業(yè)總體布局是“五位一體”、戰(zhàn)略布局是“四個全面”，強調堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。第四，明確全面深化改革總目標是完善和發(fā)展中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。第五，明確全面推進依法治國總目標是建設中國特色社會主義法治體系、建設社會主義法治國家。第六，明確黨在新時代的強軍目標是建設一支聽黨指揮、能打勝仗、作風優(yōu)良的人民軍隊，把人民軍隊建設成為世界一流軍隊。第七，明確中國特色大國外交要推動構建新型國際關系，推動構建人類命運共同體。第八，明確中國特色社會主義最本質的特征是中國共產黨領導，中國特色社會主義制度的最大優(yōu)勢是中國共產黨領導，黨是最高政治領導力量，提出新時代黨的建設總要求，突出政治建設在黨的建設中的重要地位。
有很多人認為這“八個明確”和我們的教育并無太多關系，可惜理解錯了。實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興，建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國，這一點需要我們每一個教育人集體發(fā)力，不能在任何時候掉隊，這是一次新長征。解決”人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”和實現(xiàn)共同富裕，也需要我們教育的基礎支撐，需要我們教育培養(yǎng)出更多的適合國家發(fā)展和人才競爭的人才。“文化自信”越來越重要，我們的教育不能再次出現(xiàn)，蔣方舟這樣的人物。完善和發(fā)展中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，就這一點，需要我們教育能夠培養(yǎng)出自我認識、自我革新，以及壯士斷腕的能力。建設中國特色社會主義法治體系、建設社會主義法治國家，需要我們培養(yǎng)出既能夠守法遵法的人，也要培養(yǎng)出建法立法的人。把人民軍隊建設成為世界一流軍隊，軍隊的發(fā)展更加需要我們的高素質人才。推動構建人類命運共同體，人類命運共同體在提出的時候，或許你不認同，但是現(xiàn)在呢?面對疫情和戰(zhàn)爭，人類命運共同體是不是越來越重要了。突出黨在政治建設中的重要地位，我們的孩子從小就接受黨的教育，我們的孩子應該信仰黨。我常說我們的教育和宗教相似，我們要引導孩子們信仰黨，相信黨的執(zhí)政能力。
“將社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等重大主題教育有機融入課程，增強課程思想性”，這一點也應該引起我們的注意。這是我們思想的積累的順序，也是我們傳遞價值觀念的順序，更是我們在課堂內容中的價值解讀。在我們的課堂上，我們的教育靈魂就應該是社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等。
在一次培訓中，有老師問我：“如果我在課堂上不知道講什么了，怎么辦?”我的回答是：“不知道講什么，是你對文本不熟悉，或者是對教材編寫意圖不熟悉，另外一個就是你的備課不充分，你應該將書中的一個點講成一個面，你應該多讀書，只有讀書才可以豐富課堂。如果你真的沒有內容可講，一定要講愛國?！?BR> 我想我們在孩子們的課堂上，應該將家國之愛分享給孩子們，只有這樣我們才可以做好自己的工作。
再回頭看這里的排序“社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全、生命安全與健康等”。什么是社會主義先進文化?是中國特色社會主義的先進文化，這包含著從新中國成立時代到現(xiàn)在的一系列先進文化。這一文化是根據中國不同的革命和建設時期的不同的國情所產生的，具有鮮明的中國特色，是擁有中國發(fā)展印記的文化。我們的孩子應該學一學，只有學習了才會有社會主義認同，這是很重要的?，F(xiàn)在的xxx等就是對社會主義文化沒有認同的。
中國革命文化是在革命戰(zhàn)爭年代，由中國共產黨人、先進分子和人民群眾共同創(chuàng)造并極具中國特色的先進文化，蘊含著豐富的革命精神和厚重的歷史文化內涵，是一種重要資源。我們現(xiàn)代社會已經非常安寧，但是我們應該明白，我們只是生活在一個安寧的中國，這個世界并不安全。那么我們就應該將中國的先進的革命文化，傳遞給我們的孩子們。這種資源也是非常豐富的，哪怕是我們課本中出現(xiàn)的毛澤東詩詞都是非常具有價值的，對孩子們的鼓勵性也是巨大的。
新中國從哪里來?新中國從苦難中來。中國的偉大復興從哪里來?從苦難中起步，從團結奮進中開始，從與時俱進、解放思想中來。我們中國的先進革命文化就應該講給孩子們聽，孩子們只有知道這些，才會勇敢的拒絕和制止那些流言蜚語。對中國革命文化的認同就是對中國革命的認同。
如果我們對中國革命不認同，我們是不是就可以隨便地詆毀我們的革命歷史?我們的長征精神?這些都是英烈的鮮血，這些都是革命的精神，這是不容我們詆毀的。
中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，五千年深厚底蘊。我們應該引導孩子們繼承和發(fā)展，這是我們的責任與使命，也是民族的未來。民族的就是世界的，我們應該鼓勵孩子們多學習。比方說臨城縣現(xiàn)在開展的“學成語明法理”活動就是非常好的，借助成語故事，讓孩子們明白其中的道理。
中國的孩子必須認識和弘揚中華民族的傳統(tǒng)文化，只有對傳統(tǒng)文化認同，才會對中華民族認同。而且中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中還有很多樸實的、精彩的文化基因。比如說我們的“天下大同”、“海納百川”、“自強不息”、“時新民本”等等。我們應該將這一種基因深深地根種在孩子們的心中。
中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化也是中國革命文化、中國社會主義先進文化的母體，但也有別于這兩種文化，所以我們更應該將其融會貫通。
我們可以舉一個例子。xx大學瞇瞇眼事件等，這個例子就可以說明，我們在一定程度上是有一些不自信的。民族的就是世界的，我們需要一些新文化幫助我們創(chuàng)建更加適合我們的文化，但是我們不能將所有的傳統(tǒng)文化都埋葬。如果不是疫情，我們對中醫(yī)的認識恐怕還需要一段時間，但是現(xiàn)在疫情還未結束，我們國內就有一部分人開始攻擊中醫(yī)藥。
民族的就是世界的。這句話被xx老師在春晚小品中說了出來，但是到現(xiàn)在我們還應繼續(xù)努力。
家國同當，家國同擔。
我們很多學校都開設著愛國主義課程，我們也有很多學校都自己制作了愛國主義的校本書籍，還有很多學校將孩子們帶進軍事博物館進行參觀。我最認同xx中冒著雨雪、踏著泥濘，徒步xx公里去往山河烈 士陵園，緬懷革命先烈。這不是作秀，因為這是從xx年開始的，持續(xù)并不間斷。
國家安全應該是一個重中之重。學校常常講安全，生命是安全，家國何嘗不是最重要的安全。大廈傾覆，焉有完卵。所以，我們應該將這樣的國家安全課上得更加有情懷。
國家安全，也不一定就是打打殺殺，我們還可以通過這樣的課程，培養(yǎng)孩子們的愛國情和責任感。我們還可以講種子安全，這是一場沒有任何硝煙的戰(zhàn)爭，卻也是國家的生機所在。我們還可以講“回形針”和“ngo”等等?，F(xiàn)在的中國并不能高枕無憂，哪怕“風平浪靜”我們也要居安思危。我們的經濟貿易戰(zhàn)還沒有結束，我們還有一些比較掣肘的環(huán)節(jié)，我們國家還需要大量的各式各樣的人才出現(xiàn)，我們還要實現(xiàn)民族復興等等。
其實國家安全很簡單，每天升降國旗，這就是每一所學校和每一位教育者的責任。
“社會主義先進文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國家安全”這些文化既是歷史，又有未來。它們有歷史的厚重有歷史的輝煌，也有歷史的悲哀，但是它們更應該有的是未來的輝煌與燦爛。我們的教育不就是應該將這樣的文化傳遞給孩子們，讓孩子們沐浴這樣的文化更加堅強和偉大。
我常常給我的孩子說：“如果你要信教，那你就信中國;如果你要信神，你就信中國共產黨;如果你要奉獻，你就在中國，如果你需要偶像，那就是中華民族。”
生命安全與健康，也是我們教育，應該向學生提供的重要教育思想。怎樣做是是安全的，怎樣做是有傷害的。疫情期間，我們是不是應該將這一生命健康課好好地上起來。我們能不能戴好口罩，我們能不能合理的保持間距，我們能不能將情感和安全、健康做好調整等等，這都是我們應該做好的教育內容。有的老師看到這一內容后，直接想到了我們的生物學科，可是這就與生物學科有關嗎?不是的，它與每一門學科都有關系。
我們在語文上要引導孩子進行合適的表達，我們數(shù)學上要引導孩子進行安全數(shù)據的比對，我們英語課上，要引導孩子們學會使用更多的語言;我們物理上，要引導孩子們觀察生活中的物品使用;我們體育上，要引導孩子學會自救等等，關于生命安全與健康，每一個學科都有它獨特的色彩。
這樣的內容應該講得有聲有色。中學生對煙有好奇心，拒絕是很難得，那就不如進行一番試驗，網上的實驗很多，而我ie造作也很簡單。我們可以實際操作，這樣做會讓孩子們的認知更加真實，真實的才是最震撼的。
夏季是地質災害的多發(fā)期，我們怎樣幫助孩子們進行避險，這也是我們要做的。我前幾年參觀一所學校，早上七點半剛剛進入學校就聽到了一陣警報聲，孩子們紛紛按照規(guī)定動作逃出教室，孩子們到達預定地點，接著就是升國旗。我感覺很新穎，不僅僅進行了安全教育，更是進行了愛國教育。
xx縣xx中學xx校長加固了“豆腐渣”教學樓，4年堅持組織學生緊急疏散演習。在大地震中，全校2200多名學生、上百名老師，從不同的教學樓和不同的教室中，全部沖到操場。沒有一人在地震中受傷，這就是生命安全健康的教育意義。其實，現(xiàn)在近視防護也是很重要的。
在“堅持目標導向”中有這么一句話讓我有了警醒“確立課程修訂的根本遵循”。我們將這句話反過來說，變成問句——課程修訂的根本遵循是什么?它的答案就是我們上文的文化與思想。
將這些文化思想有機地融入到我們的教學中，就是認真學習總書記關于教育的重要論述，全面落實有理想、有本領、有擔當?shù)臅r代新人培養(yǎng)要求。
我們可以從這個問題中，延伸出“培養(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人，為誰培養(yǎng)人”。有人可能會說這就是政治取向。但是我認為這是“養(yǎng)其根，俟其實”，也是“教天地人事，育生命自覺”。
接待方案心得體會及感悟篇十
“三聲”是指來有應聲、問有答聲、走有送聲。
第一，來有應聲?？蛻舻皆L時，接待人員要主動、及時、得體地打招呼。比如，老客戶可以稱呼為“某先生(或某女士)”，突然到訪的客戶可以稱呼為“先生”或“女士”。另外，還可以根據對方的職位選擇稱呼語。
第二，問有答聲。當客戶問問題時，要及時、真誠、恰如其分地進行回答。如果對方的問題涉及公司機密、行業(yè)機密或個人隱私，就要引開對方的思路，或提出一個新的話題。
第三，走有送聲。接待要善始善終，送客戶離開時，要使用得體的送別語言。比如，送客戶離開時，不能說“一路走好”;送客戶坐飛機時，不能說“一路順風”。
“三到”
“三到”是指客人到、微笑到、敬語到。
第一，客人到。顧名思義，“客人到”就是客人到公司。接待人員應該在客人到的第一時間進行接待，以免讓客戶產生受冷落的感覺。
第二，微笑到。當客戶迎面走來時，接待人員要面帶微笑，眼神關注。微笑要有愉悅的感覺，不可僵硬。
第三，敬語到?？蛻舻皆L時，要用文明、優(yōu)雅的語言對其表示歡迎。需注意，歡迎語不能太死板，應在不同時段有不同的問候。
“迎三送七”就是送的距離要比迎的距離遠。
如果接待人為領導，要將客戶送到辦公室門口；如果接待人為普通職員，要把客戶送到電梯口并幫忙按電梯；高規(guī)格的接待必須接待方所有人都送客戶，將客戶送到車上，然后揮手再見，目視其車輛離開。
首問責任處理
在接待客戶的過程中，當客戶的詢問涉及隱私或別的部門的業(yè)務時，接待人員可以岔開話題，或讓讓對方直接問領導。
若對方一定要追問，可以委婉地告知對方，如“針對您這件事情，您看是否可以留一個電話，我去咨詢，問完再回復給您”，或為對方提供一個咨詢電話，讓其自己聯(lián)系。
在接待客戶的過程中，接待人員要保持距離，不可太過熱情，以免讓對方覺得唐突，有壓力。
一般而言，私人距離為0.5米以外，社交距離為0.5米至1.5米，禮儀距離為1.5米至3米，公共距離為3米以外。在電梯里，接待人員斜45度站在客戶旁邊進行交流，會讓對方覺得舒服。
接待方案心得體會及感悟篇十一
學習本就是一件不能停止的事情，一旦停下來心里面開始時有一些失落。但是隨著時間的流逝，如果不及時跟上就會讓這種失落變成空嘮嘮的，隨后的延續(xù)會讓自己感覺無所謂。
學習就是堅持，只有堅持才可以獲得成功。
2022年《義務教育課程方案》的修訂原則中的第三點是堅持創(chuàng)新導向。
我仔細觀察內容。
既注重繼承我國課程建設的成功經驗，也充分借鑒國際先進教育理念，進一步深化課程改革。強化課程綜合性和實踐性，推動育人方式變革，著力發(fā)展學生核心素養(yǎng)。凸顯學生主體地位，關注學生個性化、多樣化的學習和發(fā)展需求，增強課程適宜性。堅持與時俱進，反映經濟社會發(fā)展新變化、科學技術進步新成果，更新課程內容，體現(xiàn)課程時代性。
“既注重繼承我國課程建設的成功經驗，也充分借鑒國際先進教育理念，進一步深化課程改革”，這一點，應該是我們任何一個教育工作者應該十分明白的。我記得看到一篇于漪的文章，老先生在里面先說道，上個世紀的教育教學為我國的社會發(fā)展和經濟繁榮培養(yǎng)了很多人才這是值得肯定的。這一點我想我們必須認識清楚，這是一種極為正確的論述。
這不是在歌頌應試教育，也不是在與現(xiàn)行的素質教育唱反調。我們應該明白，環(huán)境的變化必然會導致一系列的變化。經濟發(fā)展決定上層建筑，這就是馬克思主義哲學觀點。毋庸置疑，上一個世紀的經濟和環(huán)境與現(xiàn)在的經濟環(huán)境是完全不同的，所以我們上一個世紀的的教育教學也是符合當時的要求的，而且也是為我國積攢了豐厚的成功經驗。
其次，才是借鑒國際的先進教育理念。我們不是在否定國際的先進經驗，而是在強調實事求是，從實際出發(fā)。我們是借鑒國際的先進經驗，但是要符合我們的國情，只有這樣，我們的教育教學才可以更加順利。
還有一點我們應該注意到——“借鑒國際的先進教育理念”，我們是在借鑒理念，并不是在借鑒具體的做法。不論是《放牛班的春天》，還是《第56號教室》。這里面的做法并不一定特別適合我們的實際，但是其中的一些理念是十分好的，是值得我們學習的。
“注重繼承我國課程建設的成功經驗”，這種經驗，是來自我國一線教學的70年經歷的積累，是實實在在的，沒有一點水分的實踐。而“借鑒國際的先進教育理念”的“理念”含褒義，是絕對正確的，可以做為真理、道理來形容。
這種學習是一種更加深層次的學習，是對實質內涵的學習，并不是依葫蘆畫瓢，也不是畫虎皮，而是畫虎骨。
對于這樣的學習，我想說的一點是國際的月亮很圓，但是也很遠。我們只有學好魯迅先生的拿來主義，才可以將圓的光芒學好，而不是光禿禿的只是學習外表，造成虛假的繁榮。
國外也有很多好的理念，我們應該認真地選擇和甄別。拿來主義的標準是符合實際，而不是統(tǒng)統(tǒng)的拿來。
“借鑒國際的先進教育理念”說明了我國教育的開放性特征。我們不是閉門造車，也不是故步自封，更不是自以為是，而是敞開胸懷，學習對我們最有用的，而不是學習所有。在一定程度上學習所有就是什么也學不會。
怎樣才會更加適合我們的國情呢?這也是我們新中國第一代教育者積極研究、努力實踐的的課題。
隨著經濟的發(fā)展，有很多人在質疑高考和英語教學。但是我們必須承認高考的選拔性，在一定程度上讓寒門學習有了抬頭之日，也讓我國的基礎教育更加堅實，對于知識的普及是十分有益的。英語教學的實施，也幫助我國的各類人才，認識了更多的國外先進文化，同時也幫助我們甄別了是偽曲直。
所以，我國的教育教學改革是必須要注重繼承我國課程建設的成功經驗和充分借鑒國際先進教育理念，才可以成功的。
“強化課程綜合性和實踐性，推動育人方式變革，著力發(fā)展學生核心素養(yǎng)”，現(xiàn)代社會的發(fā)展，學科更加具體，也更加豐富。
我們可以舉一個例子：狹義的講，物理學就是一個專業(yè)，可以分幾個研究方向：物理學、理論物理、粒子物理與原子核物理、量子信息、原子與分子物理、凝聚態(tài)物理、聲學、光學等。但是如果講廣義的物理學，可以包括：理論物理專業(yè)，粒子物理與原子核物理專業(yè)，凝聚態(tài)物理專業(yè)，天體物理專業(yè)，核物理專業(yè)，大氣物理學專業(yè)等。從這一個實例上看，我們的學科是越來越豐富和具體的。但是現(xiàn)在又有一個趨勢，我們的研究并不是單一學科的事情，而是各個學科的綜合貢獻，缺少了哪一門學科，我們的研究都會失敗。
以航空航天為例，它需要“航空宇航科學與技術、飛行器設計、航空宇航推進理論與工程、航空宇航制造工程、人機環(huán)境與工程、力學、一般力學與力學基礎、固體力學、流體力學、工程力學、機械制造及其自動化、導航、制導與控制、電力電子與電力傳動等”專業(yè)的合力。這也只是其中的一部分，我們還有美術設計等專業(yè)并沒有列舉到其中。
所以，我們現(xiàn)在在教育實踐中，就更應該注重課程綜合性。我們不能在義務教育階段，就將語文、數(shù)學、英語、道法、科學等學科完全割裂開來。語文當中也有一些數(shù)學的問題，數(shù)學里面也有一些語文的內容，尤其是現(xiàn)在很多道法、歷史的內容中出現(xiàn)很多文學性很強的知識，讓孩子們的學習更加具有綜合性。
我們現(xiàn)在的學科學習中，如果單單地割裂開來會造成很大的傷害。這種傷害是學科理念的傷害，也是對學生的不負責。我們可以看一看，各個學科的學科核心素養(yǎng)和學科內容。
最為明顯的是歷史的學科內容。歷史學科的學科內容是“以馬克思主義唯物史觀的基本觀點為指導，按照歷史時序，展示中外歷史發(fā)展的基本過程。根據通史敘事的結構和7-9年級的學段要求，歷史課程內容包括中國古代史、中國近代史、中國現(xiàn)代史、世界古代史、世界近代史、世界現(xiàn)代史，以及跨學科主題學習，共七個板塊?！?BR> 所以，我們在科學課教學中應該關注到綜合性。
我在講解議論文知識的時候，會用數(shù)學的三角形全等或相似作為示例，進行講解，這樣做孩子們會很新鮮，也會有很強的認知。
另外，學科的實踐性也是非常重要的。其實我們的學科都需要我們引導孩子們去實踐，不是只有勞動學科才可以實踐的。有很多老師在反映，孩子們怎么教也教不會，我在和這些老師的溝通中我反問道：“你講的最基本的都可能在孩子們的腦海里都是虛無的，新知識的建立需要舊知識的遷移，你認為孩子們會明白，可是當大多數(shù)孩子們明白后，個別孩子還不明白。他們的智商又沒有問題，這就可以在一定程度上，證明這些孩子腦海中沒有一個相對應的舊知識進行遷移，自然就不會明白新知識，而最初的舊知識就是實踐操作所得?！笔裁词侵本€，畫一下可能會明白，但是什么是平方厘米和平方米就需要知道一個實踐性的概念。我在上小學的時候，數(shù)學老師為了讓我們明白厘米、分米、米、千米、公里的概念特意倒著我們，讓我們拿著自己的尺子，去丈量從xx小學到xx村的距離。雖然是半天的實踐，看似內容不多，但是我們在這些方面再也不會出錯，因為這些定義在沒有概念的情況下，被我們深深地掌握了。其實小學的科學和初中的生物、地理，還有物理、化學等學科都需要一些具體的實踐，才可以讓孩子們更加真實的了解生活，認識真理。如果沒有實踐的佐證，定義、推理和現(xiàn)象是很難被一個人理解清楚的。比如說圓的面積、周長，物理的有關現(xiàn)象，這些多需要孩子們具體的操作。
其實，我們在教育史上有一處敗筆，那就是數(shù)學問題中的“雞兔同籠”和“進水防水”的問題。這樣的問題是沒有生活實踐的，也是沒有具體操作性的。所以，在現(xiàn)在的數(shù)學教學中已經被推翻了。
我們的課程內容，在選材上也將會更加具有實踐性，這種實踐性不僅僅是可以具體的操作，還有具體的認知等等。
課程的變化必將推動育人方式的變化，這是一個必然關系。而育人方式的變化，也必將是為了實現(xiàn)每一個學生的核心素養(yǎng)的發(fā)展為目的的。
傳統(tǒng)的育人方式更多的是側重于三維目標中的知識與技能;而在2022年新的《義務教育課程方案》和新的課程標準下我們的育人方式，必將轉向立德樹人。傳統(tǒng)的育人方式更加注重課本和學科本位思想，但是在新的教育理論指導下，我們將會更加強調綜合式的育人方式。比如說我們的研學，研學本身就是一種多學科，多素養(yǎng)，多能力的綜合。傳統(tǒng)的育人方式更加側重個體的學習，但是在新的教育環(huán)境中，我們將會更加強調個體與個體之間的協(xié)作，讓人逐漸恢復成一個社會性的物種。所以，在2011版和2022版都在降調“協(xié)作探究”，并且2022版將會更加側重。在傳統(tǒng)育人方式中，以重復性作業(yè)為代表的重復性。學習育人是一直被我們詬病的，在新的育人方式中我們更加強調的是體驗式的育人方式和滲透式的育人環(huán)境，在我們的課標中我們將“學習群”等概念加以“延伸”。我們還會把被動學習，提升為主動學習。
其實，我們現(xiàn)在的“雙減”也好，還是我們教育方針的變化都是為了改變育人方式，讓教育可以培養(yǎng)出具有創(chuàng)新性和可以適應未來人才競爭的人才。如果再仔細地看一看，教育發(fā)達地區(qū)的考試內容也都發(fā)生很大的變化，我想為什么xx人上xx大的分數(shù)低，教育過程對學生的影響也是很重要的一部分原因。
這些變化都是為了讓孩子們的核心素養(yǎng)得到發(fā)展，成為我國未來競爭的核心力量。
凸顯學生主體地位，關注學生個性化、多樣化的學習和發(fā)展需求，增強課程適宜性。上述教育方式的變化，其實就是在努力地突顯出學生的主體地位，包括在課標中的教學評價的變化都是為了讓學生可以更加有力的帶動課堂，成為課堂的真正主人。
孩子們怎樣才可以成為課堂的主人呢?教師應該“低下身子”去備課，去研究學生等等，這都是教育實踐的變化。我們更應該關注學生個體的差異，關注學生個體的差異就是關注學生的背后環(huán)境。我們只有將學生的背后環(huán)境，納入我們的備課范圍和評價范圍，孩子們才可以以更加有效地投入到我們的學習當中。每一個孩子和每一個孩子都是不相同的，只有關注個性，讓孩子們多樣化學習，才可以增強孩子們的發(fā)展?jié)摿Α６P注多樣化的學習和孩子們的發(fā)展需求，才可以讓孩子們避免平均式的發(fā)展和平均式的培養(yǎng)。我們的國家課程也好，還是我們的地方課程都應該更加豐富，這種豐富是適合孩子們豐富的特性，而不是隨意的豐富。孩子們的課程豐富了，我們在孩子們的發(fā)展中就會發(fā)現(xiàn)更多的孩子特性，也會讓我們的評價更加有效，進而促進學生的發(fā)展，也就實現(xiàn)了學生的主體性。
堅持與時俱進，反映經濟社會發(fā)展新變化、科學技術進步新成果，更新課程內容，體現(xiàn)課程時代性。教育教學科成只有與時俱進才可以培養(yǎng)出與時俱進的人才，我們的教育教學只有與時俱進，才可以讓孩子們的學習更加有興趣?，F(xiàn)在在我們的教學中，我們的孩子在很多方面都比我們已經比我們更加優(yōu)秀了，怎樣才可以將他們吸引到我們的課堂上，怎樣才可以將他們的成長和我們國家的發(fā)展聯(lián)系到一起，這就是我們面臨的課題。
在我們的課堂只有提供更多的時代特征，我們的孩子們才會在我們的時代課堂上有更多的學習主動性。
試想一下，我們的孩子們在觀看“天宮課堂”時的表情和我們上課時的表情一樣嗎?不一樣。雖然xx不是老師，但是他的課堂足足吸引著每一個孩子，這就是對我們的提醒。
再想一想，疫情期間，我們是不是開展著各種各樣線上教學，這樣的教學是不是也讓我們的傳統(tǒng)教學和育人方式，面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)呢?這都是時代的特性，我們應該更加主動地適應時代特性，才可以讓我們的教學吸引孩子們，讓孩子們再次回歸到我們的課堂。
接待方案心得體會及感悟篇十二
2022年x月x日，在xxx工作室的組織安排下，我參加了xx組織的《義務教育課程方案和課程標準(2022年版)》解讀專題培訓，受益良多。新一輪課程改革的一個基本取向就是要改革學校教育與社會、生產、生活實際嚴重脫節(jié)的問題，從而提高學生的綜合素質，新課程理念的核心是”為了每一位學生的發(fā)展”，我想這就是評價新課程課堂教學的唯一標準。結合自己以前的教學實踐，下面談談自己的一點體會：
在教學實踐中，要嘗試從日常生活入手，創(chuàng)設生動有趣的問題情境，吸引學生的注意力。激發(fā)學生的學習興趣，這樣使學生從生活經驗和客觀事實出發(fā)，在研究現(xiàn)實問題的過程中學習知識、理解知識，同時把學習到的語文知識應用到生活實際中，使學生親近語文，感受到學習語文的快樂，初步體會到學習與現(xiàn)實生活的聯(lián)系。
在教學中，應充分關注學生情感態(tài)度變化，采取積極的評價，較多地運用激勵性的語言。如：“說得真好!”“你懂得真不少!”“你想象力非常豐富!”“真勤奮!”等等，調動了學生積極探求知識的欲望，激發(fā)了學生學習的能動性，讓每個學生體驗成功，感受到學習的快樂。課改：要能發(fā)揮學生主體性和積極性，有一個創(chuàng)新思維活動的空間，教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關的知識，教具;又要善于把握學生的心里，把自己當成學生，想學生之想，使學生能夠與老師發(fā)生共鳴。讓學生在愿意甚至是期盼的心理下去學習，能達到事半功倍的效果。
環(huán)顧周圍，在我們的教學中還存在許多這樣的現(xiàn)象：一些學生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起;一些具有高綜合性和較高思維價值的問題，教師卻將知識點分化，忽視了學生自主探究和知識的綜合運用能力的培養(yǎng);一些本該讓學生自己去動手操作、試驗、討論、歸納、總結的內容卻被老師取而代之;一些學生經過自己的深思熟慮形成的獨特見解和疑問，往往因為老師的“就照我教的來”而扼殺了學生學習的積極性。應該讓學生成為學習的組織者、引導者和合作者，激發(fā)學生的學習積極性、創(chuàng)造性，為學生提供從事活動的機會，構建開展研究的平臺，讓學生成為學習的主人。
現(xiàn)在，一些課堂濫用討論、合作學習的方式，不給學生足夠的時間和科學的指導，使課堂流于形式。在教學過程中，教師設計組織有效的、科學的活動應從以下幾個方面入手：首先問題情境必須貼近學生的實際生活，活動內他們帶著自己的觀點去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自己的不足，構建完整全面的知識體系;還有對不同層次的學生要有不同的要求，允許學生有不同的方法和觀點，讓學生在交流、探究、比較的過程中將知識優(yōu)化組合，完成篩選，做出正確判斷。
這只是我一點不成熟的看法，也希望在以后的教學生活中能邊教邊學，與其他教師互相切磋，越做越好。
接待方案心得體會及感悟篇十三
國家義務教育課程方案修訂專家組組長、課程與教學研究所所長xx教授作《育時代新人，繪課程藍圖》的主題報告。xx教授從課程修訂的依據、課程方案主要內容、課程標準的四大亮點、新教學與新評價的建構四個方面精準解讀義務教育新課程方案和新課標。
xx教授從課程修訂的依據、課程方案主要內容、課程標準的四大亮點、新教學與新評價的建構四個方面精準解讀義務教育新課程方案和新課標。
xx教授從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度，闡述了課程方案和標準修訂的重要性。指出“教育是國之大計、黨之大計?！?，課程方案的修訂是落實中央要求、適應教育發(fā)展需要、迎接新時代挑戰(zhàn)的需求，課程修訂就是為落實立德樹人描繪育人藍圖。此次“新課程新課標”修訂，從培養(yǎng)目標、基本原則、課程設置、課程標準編制與教材編寫、課程實施五個部分解讀了課程方案的主要內容，完善了培養(yǎng)目標，從有理想、有本領、有擔當三個方面明確義務教育階段時代新人培養(yǎng)的具體要求。xx教授深入淺出地從兩大突破和兩個推進，即課程標準“核心素養(yǎng)導向”“增加學業(yè)質量”“課程內容結構化”“學科實踐”四方面解讀了課程標準的亮點。最后他強調課程方案和課程標準的改變，需要“新”的教學與評價。新評價有三條變革路徑：紙筆考試仍是選拔性考試的主要方式，表現(xiàn)評價是素養(yǎng)導向評價改革著力點，過程數(shù)據是評價與技術融合新方向。在此過程中，要改進結果評價、強化過程評價、探索增值評價、健全綜合評價。
下午的培訓中，xx師大xx教授做了《義務教育新方案新課標解讀》的報告。xx教授從課程與教學改革的關鍵詞、學校課程與教學改革實務、課程內容的結構化改革三個方面進行精準解讀。
其中，xx教授指出新方案新課標的改革中“育人為本”、“核心素養(yǎng)”、“綜合化”、“實踐性”四個關鍵詞，值得高度重視。學校制定課程實施的方案，主要解決三個問題：保證國家課程有效實施;保證地方課程規(guī)范開設;保證校本課程合理開發(fā)。他強調本次課程內容修訂沒有弱化學科知識，而是以核心素養(yǎng)為引領，把學科核心知識融入學科或跨學科的主題、項目或任務等學習活動中，形成橫向關聯(lián)互動、縱向進階銜接的課程內容結構體系。
xx教授的講座使大家對新方案新課標有了進一步的理解，也為下一步在教育教學中貫徹新方案，執(zhí)行新課標奠定了基礎。
知是行之始，行是知之成。本次培訓活動，我在專家的引領下，明確了課程改革的新動向，接下來我定會不畏跋涉、積極進取、育人為本，以實際行動把新課標、新思想、新理念進行深入研究，充分理解新修訂的課程方案、課程標準和教材，把有關要求落到實處去。道阻且長，行則將至;行而不輟，未來可期。
接待方案心得體會及感悟篇十四
今天學習學習2022年《義務教育課程方案》前言部分中的，主要變化一節(jié)第二部分——關于課程標準。
一是強化了課程育人導向。各課程標準基于義務教育培養(yǎng)目標，將黨的教育方針具體細化為本課程應著力培養(yǎng)的核心素養(yǎng)，體現(xiàn)正確價值觀、必備品格和關鍵能力的培養(yǎng)要求。二是優(yōu)化了課程內容結構。以新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領，基于核心素養(yǎng)發(fā)展要求，遴選重要觀念、主題內容和基礎知識，設計課程內容，增強內容與育人目標的聯(lián)系，優(yōu)化內容組織形式。設立跨學科主題學習活動，加強學科間相互關聯(lián)，帶動課程綜合化實施強化實踐性要求。三是研制了學業(yè)質量標準。各課程標準根據核心素養(yǎng)發(fā)展水平，結合課程內容，整體刻畫不同學段學生學業(yè)成就的具體表現(xiàn)特征，形成學業(yè)質量標準，引導和幫助教師把握教學深度與廣度，為教材編寫、教學實施和考試評價等提供依據。
其中的強化育人導向，引起了我的注意。首先這句話是關于課程標準變化的第一點。我翻看過2022年的一部分新課程標準，我也感受到了育人導向的變化，但是強化課程育人導向放在第一點，也是讓我震驚不少。
為什么要強化育人導向呢?
我想有一些原因是我們必須要引起重視的。在2011版課程標準當中，我們將“育人”指定為三維目標，對于人進行一個立體的，全方位的關照。但是在實踐操作中，我們的三維目標過多的集中于第一維，也將三維的融合簡單地割裂為三個方向。這里只是三個方向而不是三種層次。如果是層次，那么會呈現(xiàn)一種遞進的狀態(tài)。一旦遞進，就會有先后。如果是立體的，那么我們用坐標軸來表示，我們的目標是一個點，這個點有xyz三個數(shù)值，這個數(shù)值就是三方面綜合到一起的?？上覀冎皇窃谝粋€平面進行了三個方向的選擇。這種選擇在備課中是有的，但是在實踐操作中很多老師都將第一維、第二維當作重點講。而且我們也應該注意到第一維和第二維都是對知識技能的分析。
所以，在這樣的情況向我們提出了學生核心素養(yǎng)，以糾正三維目標在實施中的不足。
社會的變化也迫使我們，對課程標準的育人導向再次審視。現(xiàn)代社會的發(fā)展應該可以用日新月異來表示，這種速度是以往任何時期都沒有的。也正是因為這一點，我們的課程標準在沒有出臺的情況下，我們的統(tǒng)編版課本就已經開始試驗。這也為我們課程標準再次重新編訂積累了更多的經驗。
信息的速度，為我們教育教學提供了很多方便，也為我們教育教學留下很多隱患，比方說孩子們的個性更加獨立，孩子們的價值觀更加需要我們去呵護?，F(xiàn)在在各種信息互聯(lián)網上，充斥著各種信息，這些信息在互聯(lián)網上不加篩選被孩子們看到，隨之而來的就是性表現(xiàn)、青春期表現(xiàn)等等的提前。面臨這樣的事，我們對孩子們的價值觀呵護，更應該在孩子的成長發(fā)展中認識到。
時代所賦予孩子們的時代個性也更加凸顯。比如說孩子們說臟話，這是孩子們對話語權期待;愛表現(xiàn)、人來瘋等等，是孩子們渴望受到更多的關注;獨自思考、走極端等等，是孩子們對自己認識的一種探索。
時代的不同，我們的孩子也有不同的表現(xiàn)，我們還以之前的觀點和目標去培養(yǎng)，這就顯得十分的不合適，我們應該更多的從這個時代關注孩子們的人格價值觀念。
我們應該怎樣強化育人導向呢?
各課程標準基于義務教育培養(yǎng)目標，將黨的教育方針具體化細化為本課程應著力培養(yǎng)的核心素養(yǎng)。體現(xiàn)正確價值觀、必備品格和關鍵能力的培養(yǎng)，這就是答案。
我們的各個課程標準在育人目標上，應該跟隨義務教育培養(yǎng)目標。這樣做不是分化義務教育培養(yǎng)目標，而是對義務教育培養(yǎng)目標的深刻認識，將培養(yǎng)目標深化到我們的教學實踐中。
細化和具體化黨的教育方針，著力培養(yǎng)孩子們的核心素養(yǎng)。要全面貫徹黨的教育方針，堅持社會主義辦學方向，堅持教育公益性原則，著力構建優(yōu)質均衡的基本公共教育服務體系，建設高質量教育體系，辦好人民滿意的教育，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。我想，這是國家層面最近一次對貫徹落實教育方針作出的指示。教育方針是我們的方向和指針，但是卻不是我們的具體做法，所以我們的一線老師要深刻學習，認真落實教育方針。
有人說教育方針很簡單，但是大道至簡、大美無形。越是簡單的，越是豐富。我們的教育方針也是根據社會的形式，而發(fā)生變化的，所以我們的新課程標準，也在逐漸的完善和適應新的社會形式。
怎樣細化和具體化教育方針呢?我們首先應該從思想上認識。深刻把握新時代黨的教育方針的科學內涵——既要從宏觀上把握教育工作的政治屬性，把握教育對經濟發(fā)展的顯性價值和對社會發(fā)展的隱性價值，堅持為中國特色社會主義現(xiàn)代化建設服務，又要在微觀上把握教育對人的全面發(fā)展和人的現(xiàn)代化的重要而深刻的影響，并且把微觀和宏觀統(tǒng)一起來，堅持為人民服務。要德智體美勞五育并舉，是教育方針的重大而明確的指向規(guī)定。教育與生產勞動相結合，是馬克思主義哲學經常強調的一個重要教育原則，這就是讓我們在教育實踐中，將理論與實際結合，形成全面發(fā)展的育人新途徑。教育方針要求我們“培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人”，這是教育的根本任務。這也是我們要實現(xiàn)第二個百年奮斗目標的基礎性人才保證。
我們具體的應該怎樣細化呢?那就是五育并舉，從培養(yǎng)教師開始培養(yǎng)學生，建立一個滲透式的育人環(huán)境，在各個學科中以學科核心素養(yǎng)為基點，幫助學生完善學生核心素養(yǎng)等等。
優(yōu)化了課程內容結構，是一個非常浩繁的工作。但是怎樣優(yōu)化需要我們各個地區(qū)從實際出發(fā)，這也是馬克思主義哲學的重要理論，更是我黨真實運用馬克思主義的表現(xiàn)。黨在不同時期，對馬克思主義有不同的認識，也就有了不同的理念，馬克思主義中國化就是對馬克思主義的真實運用。而且新時代中國特色社會主義思想，是中國共產黨對馬克思主義的最新認識。
從實際出發(fā)，實事求是，與時俱進這就是我們對馬克思主義的理解，也是我們優(yōu)化課程內容結構的原則。這也就解釋清楚了，為什么我們要以新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領，而優(yōu)化優(yōu)化了課程內容結構了。
在我們的教育教學發(fā)展過程中，我們經歷了知識本位時代，這個時代的教育為我們的提供了很多機會，我們的教育也為社會發(fā)展提供了很多人才。但是隨著時代的發(fā)展，我們對真理的認識也在逐漸深刻。
然而我們社會環(huán)境的變化，主要矛盾的變化等等，這些變化讓我們的具體環(huán)境產生變化。所以我們的教育教學，也開始了新的變化，就在這一時代我們提出了學生核心素養(yǎng)。學生核心，在一定程度上就是在落實“立德樹人”，也就是在將教育方針具體化。
也應該很明確地說，我們現(xiàn)在已經進入了“核心素養(yǎng)”時代。我國如此，世界也如此，美國也在新時代提出了“21世紀技能”，澳大利亞也提出了“綜合能力”等等。
我們經歷了知識本位時代。由于受到了“爭分奪秒”等思想的影響，我們出現(xiàn)了“不能讓孩子輸在起跑線上”等教育理念，所以，在我們教育上就有了師生爭分奪秒，獲取更多的知識的現(xiàn)象。但是這種幾何式的增長，已經很難適應現(xiàn)在社會的發(fā)展。
所以，我們要在核心素養(yǎng)時代，遴選重要觀念、主題內容和基礎知識，設計課程內容。只有這樣，我們才可以具體到我們的教育實踐中。我們要在課程設計中甄選概念，也要在我們的教學中甄選教學目標，將我們的主題教學和我們的基礎性知識教學有效銜接。既可以讓基礎知識的共性教育扎實，又可以讓主體性的內容有效開展，可以為孩子們提供更多的成長空間。
當孩子們具有更多的成長空間后，并不一定是個性的隨意成長，而是要有方向與目標。這就要求我們增強內容與育人目標的聯(lián)系，優(yōu)化內容組織形式。
比方說道德與法治學科，需要完善包括政治認同、道德修養(yǎng)、法治觀念、健全人格、責任意識。語文學科則需要體現(xiàn)出文化自信和語言運用、思維能力、審美創(chuàng)造的綜合體現(xiàn)。歷史學科則需要從唯物史觀、時空觀念、史料實證、歷史解釋、家國情懷五個方面入手。
這些學科素養(yǎng)的內容不是隨便制定的，而是通過對學生核心素養(yǎng)的認真分析，還要綜合學科的特點等進行的組織。而這些組織也好，學科素養(yǎng)的設定也好，都是將學科內容和育人目標重重組合，在你無聲無息間就已經開始育人。
在部編版的教材中，我們發(fā)現(xiàn)很多課文又一次進入我們的視野，比方說《為人民服務》。我們也發(fā)現(xiàn)有一些內容在學科之間被調換或者是同時出現(xiàn)等等，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)就是我們在優(yōu)化內容的組織形式。
現(xiàn)在的道德與法治與從前的思想政治相比有了很大的變化。初中的看似很簡單，卻是在著力培養(yǎng)人的價值根基。高中的道德與法治卻實讓老師們都很難理解。我想這種理解不是內容的難，而是我們對法治的不了解。所以，我們應該在現(xiàn)實生活中促進我們自己和學生個體對法治的認識。
我們在小學六年級，就出現(xiàn)了人民代表大會等政治概念，這并不是要求我們要將這一概念當做考題一般的講解，而是需要去我們將這樣的一種理念滲透到孩子們的生活中去，讓孩子們逐漸學會維護自己的權益，認識我們的國家。這是國家意識的引導，而非考題的知識點。
所以在立德樹人方面我們更應該將一些素養(yǎng)內化外顯。這種內化外顯是一種內心認同外在行為，而不是內心記憶和外在回答。
所以我們的優(yōu)化內容的組織形式，也是一種考察考核方式。這種方式應該是更加合理的。在以前的學習中，我常?？吹胶⒆觽冊趯W校十分懂禮貌，但是在校外卻和校內是不同的。在這樣的教育下我們打的學校變成了孩子們的展示臺、表演場，所以這里有一種作秀的成分。
我們的教育教學應該是真實的，過程是善意的，最終也是美麗的，所以我那們的教育教學應該更加真實。這種真實應該是從始至終的。
怎樣才可以將“立德樹人”進行到底，怎樣才可以更好地助力學生核心素養(yǎng)的形成，怎樣才可以將課程的內容設計和我們的育人目標相結合，再次優(yōu)化我們的內容組織形式呢?這就需要我們的跨學科活動。
科學學科的課程內容：科學課程設置13個學科核心概念，是所有學生在義務教育階段應該掌握的科學課程的核心內容。通過對學科核心概念的學習，理解物質與能量、結構與功能、系統(tǒng)與模型、穩(wěn)定與變化4個跨學科概念。
我們再以信息技術學科為例，這一學科的學科素養(yǎng)主要包括信息意識、計算思維、數(shù)字化學習與創(chuàng)新、信息社會責任。這四個方面互相支持，互相滲透，共同促進學生數(shù)字素養(yǎng)與技能的提升。
為了實現(xiàn)本學科的學科素養(yǎng)，我們也需要一些跨學科的學習。
在我們以后的教育教學中，加強學科之間的相互聯(lián)系，是我們要面臨的一大課題，這些課題的實踐也帶動著，課程綜合化實施強化實踐性要求。