總結(jié)是對(duì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和總結(jié)。在寫總結(jié)時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況合理安排篇幅和思路，避免過(guò)于冗長(zhǎng)或淺嘗輒止。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)寫作案例，希望能夠給大家提供一些思路和參考。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇一
一、2006年后勤工作簡(jiǎn)結(jié)
2006年第xxx處緊緊圍繞集團(tuán)公司穩(wěn)固提升年總體部署，不斷深化“三三三管理”模式和“三個(gè)亮點(diǎn)”建設(shè)，以“十化”、“三十無(wú)”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本、管治結(jié)合的原則，努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和提升后勤綜合治理成果，社區(qū)生活呈現(xiàn)出管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、溫馨和諧的局面。在2006年上半年集團(tuán)公司“三個(gè)亮點(diǎn)”檢查中進(jìn)入一類上游行列，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
我們主要抓了以下五個(gè)方面的工作:
（一）提升認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化機(jī)制，狠抓治理目標(biāo)的落實(shí)。
環(huán)境面貌反映了企業(yè)的形象，反映企業(yè)的管理水平，員工看的最清楚，也感受最直接。我們?cè)诠ぷ髦?，把?shí)施環(huán)境綜合治理，改善職工家屬工作生活條件作為尊重職工、關(guān)心職工，為職工解難題、辦實(shí)事的基點(diǎn)。基于這一認(rèn)識(shí)，我們始終把環(huán)境治理擺上處黨政的重要日程，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司后勤工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議精神，多次召開黨政辦公會(huì)、后勤專業(yè)會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的'指示要求和有關(guān)文件，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，研究措施，年初以來(lái)，在施工生產(chǎn)資金需求量較大的情況下，擠出資金140.9萬(wàn)元，用于環(huán)境綜合治理，同時(shí)，成立了以處長(zhǎng)、書記為組長(zhǎng)，分管后勤領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各專業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)工作小組，進(jìn)一步明確了責(zé)任分工，并按各自承擔(dān)的目標(biāo)范圍、時(shí)間要求等，做到了任務(wù)目標(biāo)的層層傳遞，責(zé)任壓力的逐級(jí)分解，對(duì)治理目標(biāo)按照既定規(guī)劃，明確工期，責(zé)任到人，狠抓落實(shí)，各專業(yè)小組也分別根據(jù)自身的工作范圍，拿出了具體的工作措施和規(guī)劃，為全年各項(xiàng)工作的落實(shí)提供了指導(dǎo)依據(jù)。處主要領(lǐng)導(dǎo)精力向環(huán)境綜合治理工作傾斜，并經(jīng)常深入社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，具體指導(dǎo)和部署社區(qū)建設(shè)工作，協(xié)調(diào)和解決工作中出現(xiàn)的矛盾和困難。由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每周對(duì)治理進(jìn)展情況進(jìn)行督察調(diào)度，確保了治理計(jì)劃的如期落實(shí)，在全處職工家屬的理解支持下，通過(guò)我們?cè)鷮?shí)細(xì)致的工作，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，大大提升了員工的歸屬感，在全處范圍內(nèi)營(yíng)造出了人心思進(jìn)、人心思干的良好氛圍。
（二）完善體系，精細(xì)管理，內(nèi)部市場(chǎng)化管理規(guī)范運(yùn)作。
年初以來(lái)，我們結(jié)合本處特點(diǎn)和實(shí)際，在各單位開展了人性化星級(jí)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，制定了實(shí)施意見，提出：“機(jī)關(guān)面向貴州施工一線搞好后勤保障服務(wù)、物業(yè)分站面向職工家屬搞好后勤社區(qū)服務(wù)、各基層單位面向職工搞好衣食住行后勤服務(wù)”的要求，在物業(yè)后勤單位中實(shí)施了“三、四、三”工程，以人性化星級(jí)服務(wù)為載體，全面提升管理文化，深化、延伸后勤質(zhì)量安全管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念、執(zhí)行效率、精神風(fēng)貌的再提高，一是完善健全制定，進(jìn)一步明確了物業(yè)管理工作職責(zé)、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和崗位責(zé)任制，對(duì)原有制度進(jìn)行修訂，制定了各部門、各崗位的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部門責(zé)任、崗位責(zé)任進(jìn)行定性描述，制定量化考核細(xì)則，修訂了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)完善了管理制度，做到有章可循。物業(yè)分站等后勤單位加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，積極參加集團(tuán)公司組織的人性化考試，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。二是在精細(xì)化、市場(chǎng)化管理上，我們按照集團(tuán)公司推行物業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的要求，在處財(cái)務(wù)科為物業(yè)分站設(shè)立了獨(dú)立帳戶，實(shí)行了單獨(dú)計(jì)帳、獨(dú)立考核，對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查登記、匯總，健全了資產(chǎn)臺(tái)帳和卡片，進(jìn)一步摸清了資產(chǎn)總額，修訂整合市場(chǎng)化價(jià)格項(xiàng)目，細(xì)化了三級(jí)市場(chǎng)考核內(nèi)容。對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行了全方位的精細(xì)化管理，對(duì)每條路段、每塊玻璃都責(zé)任到人，劃分了責(zé)任區(qū)，并加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)區(qū)段，進(jìn)行集中治理，環(huán)境衛(wèi)生做到了走動(dòng)式保潔。通過(guò)對(duì)職工每天的工作實(shí)行精細(xì)化管理、走動(dòng)式考核，使物業(yè)分配達(dá)到了“日清日結(jié)，日事日畢”。使職工的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯增強(qiáng)，成本費(fèi)用大幅度降低，工作效率和工作質(zhì)量、服務(wù)水平明顯提高，實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范、獎(jiǎng)罰分明、收入增加，職工精神風(fēng)貌呈現(xiàn)出一種奮發(fā)向上的勃勃生機(jī)。三是創(chuàng)造讓職工滿意的人性化服務(wù)環(huán)境。對(duì)職工關(guān)心的物業(yè)收費(fèi)問題，及時(shí)張貼公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)承諾等，對(duì)一些困難戶、不方便戶實(shí)行了上門服務(wù)。對(duì)住戶反映的物業(yè)方面問題和需求，準(zhǔn)確調(diào)度，行動(dòng)迅速，及時(shí)上門并跟蹤服務(wù)，做到有問題限時(shí)處理，最大限度地滿足用戶需求。此外，還制作了家庭用電、用氣、節(jié)水、防火等生活常識(shí)宣傳牌版張貼在居民樓外墻兩側(cè)，使住戶增加一些必備家庭常識(shí)。
（三）突出重點(diǎn)，深化整治，綜合環(huán)境治理成效明顯。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇二
旅游局工作總結(jié)及工作打算
2010年是“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是謀劃“十二五”規(guī)劃的重要一年。我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游委員會(huì)的具體指導(dǎo)下，在全區(qū)各部門的大力支持下，以大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)為視角，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市旅游工作會(huì)議精神，進(jìn)一步理清工作思路，做規(guī)劃、抓項(xiàng)目、搞創(chuàng)建、拓市場(chǎng)、練內(nèi)功、嚴(yán)管理，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。2010年全區(qū)預(yù)計(jì)接待游客610萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)26.03%，其中入境游客35萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)30.3%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入46億元，其中創(chuàng)匯7000萬(wàn)美元。
一、2010年工作總結(jié)
（一）做規(guī)劃，理清發(fā)展思路
一是緊扣區(qū)情，準(zhǔn)確定位。**區(qū)是**市的中心城區(qū)，
提出要加快建設(shè)現(xiàn)代國(guó)際旅游城市“首善之區(qū)”的目標(biāo)，根據(jù)“做優(yōu)三產(chǎn)”的原則，圍繞“兩點(diǎn)一線一環(huán)”積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，不斷打造中心城區(qū)旅游新亮點(diǎn)，提升城市品位。二是整合資源，展現(xiàn)特點(diǎn)。按照古街、故居、紀(jì)念館、新業(yè)態(tài)、水域景觀、購(gòu)物休閑娛樂設(shè)施、廣場(chǎng)、徽文化等旅游要素將現(xiàn)有的二十余個(gè)旅游節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效整合，推出文化體驗(yàn)游、山水觀光游、故居紀(jì)念游、休閑度假游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、商務(wù)會(huì)議游等經(jīng)典旅游線路。三是引智借力，規(guī)劃先行。為切實(shí)做好我區(qū)“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，樹立“彰顯特色、突出重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)”的發(fā)展思路，通過(guò)開展專題調(diào)研、召開專題座談會(huì)、進(jìn)行專門拜訪等多種形式，多方聽取旅游專業(yè)人士的建議、意見，集思廣益，謀求旅游發(fā)展新思路。
（二）跟項(xiàng)目，完善旅游功能
一是明確專人，跟進(jìn)項(xiàng)目。我局牽頭負(fù)責(zé)旅游綜合開發(fā)提升工程項(xiàng)目共12項(xiàng)，總投資69.52億元，今年計(jì)劃投資9.945億元，現(xiàn)已完成時(shí)序進(jìn)度。成功引進(jìn)東桑西移絲綢展示中心項(xiàng)目，年計(jì)劃投資2000萬(wàn)元。二是圍繞老街，打造特色。按照打造和諧老街、誠(chéng)信老街、靚麗老街的總體要求，以一、二、三馬路店鋪外立面修繕改造為切入點(diǎn)，以店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)調(diào)整為重點(diǎn)，已將一馬路打造成古玩市場(chǎng)為主的古玩特色街區(qū)，二馬路打造酒吧、咖啡吧為主的休閑街區(qū)，三馬路打造成文化酒店、特色小吃為主的文化體驗(yàn)街區(qū)。三是以客為本，服務(wù)前移。為滿足自駕游、散客游對(duì)旅游信息的需求，加快旅游目的地建設(shè)，**區(qū)已于“五一”小長(zhǎng)假前在火車站入口處建立**市旅游咨詢服務(wù)中心并投入使用，老街旅游咨詢服務(wù)中心計(jì)劃于年內(nèi)完成。
（三）抓契機(jī)，加大宣傳力度
一是營(yíng)造氛圍，喜迎世博。在老街入口處擺放上海世博會(huì)吉祥物“海寶”和“長(zhǎng)三角世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)”銅牌；調(diào)整、完善、充實(shí)**區(qū)旅游信息網(wǎng)站，更新版面和內(nèi)容，開設(shè)世博會(huì)專欄；以**區(qū)的對(duì)外交通、名勝古跡、旅游新業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)徽菜、風(fēng)味小吃、土特產(chǎn)品、精品線路等特色旅游資源為依托，收集圖文并茂的資料，配合統(tǒng)一制作《世博體驗(yàn)之旅**手冊(cè)》、《世博**旅游產(chǎn)品折頁(yè)》。二是宣傳推廣，歷史名街。充分利用各類報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，宣傳**老街成為長(zhǎng)三角世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)；中央電視臺(tái)科教頻道《探索發(fā)現(xiàn)》欄目制作的大型電視系列片《中國(guó)十大歷史文化名街》已于6月初播出，將古**文化的典型代表--**老街全方位展示在世人面前。三是**形象，全面報(bào)道。在徽杭高速設(shè)立**形象、老街2座高架雙面廣告；在《中國(guó)旅游報(bào)》、《華東旅游報(bào)》、《**日?qǐng)?bào)》為**迎世博做專題版面；陪同香港旅游（亞洲）有限公司、“首屆全國(guó)55家網(wǎng)絡(luò)媒體**旅游行”大型采訪團(tuán)、上海航空傳媒有限公司實(shí)地考察**旅游資源。
（四）拓市場(chǎng)，開展旅游促銷
周現(xiàn)場(chǎng)就硯雕和撕紙書法獻(xiàn)藝。
（五）抓創(chuàng)建，提升旅游品位
一是提前介入，引導(dǎo)創(chuàng)建。今年以來(lái)，始終以創(chuàng)建工作為抓手，積極指導(dǎo)酒店及農(nóng)家樂創(chuàng)星升星、景區(qū)創(chuàng)a、鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)優(yōu)工作。**區(qū)新潭鎮(zhèn)獲**省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)；山里伯娘酒店、西郊草堂酒店、農(nóng)夫山莊“百草苑”、**食府獲**省三星級(jí)農(nóng)家樂；天池山莊為**市特色鄉(xiāng)村酒店；奕棋鎮(zhèn)朱村為**市旅游示范村；徽商國(guó)際大酒店、和怡陽(yáng)光大酒店已通過(guò)四星級(jí)酒店初評(píng)，香茗大酒店已通過(guò)五星級(jí)酒店初評(píng)。二是完善設(shè)施，提高服務(wù)。為做好上海世博會(huì)及第十四屆中國(guó)**國(guó)際旅游節(jié)暨徽文化節(jié)的接待工作，高檔飯店和快捷酒店不斷完善硬件設(shè)施，提升軟件服務(wù)水準(zhǔn)。**區(qū)屬的發(fā)展國(guó)際旅行社、世紀(jì)風(fēng)采旅行社、馬可波羅旅行社被推薦為**市世博接待旅行社；**香茗酒店、華美達(dá)酒店被推薦為旅游飯店。三是編撰信息，及時(shí)報(bào)送。局旅游信息被采納數(shù)量在全省全市旅游網(wǎng)位居首位，且多篇被《華東旅游報(bào)》、《**廣播電臺(tái)》、《**日?qǐng)?bào)》采編；完成各旅游景區(qū)點(diǎn)導(dǎo)游詞修編工作。
（六）帶隊(duì)伍，提高人員素質(zhì)
一是優(yōu)化環(huán)境，增強(qiáng)意識(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于
加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和國(guó)家旅游局“2010全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，以**南國(guó)際旅游文化示范區(qū)建設(shè)為契機(jī)，不斷優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。二是融入世博，外樹形象。為切實(shí)做好上海世博會(huì)期間我區(qū)旅游服務(wù)接待保障工作，制訂了《2010年上海世博會(huì)**區(qū)旅游工作實(shí)施方案》，全方位迎接世博、融入世博、服務(wù)世博，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)水平，樹立旅游行業(yè)良好形象。新徽投資有限公司和**發(fā)展國(guó)際旅行社榮獲**市級(jí)青年文明號(hào)先進(jìn)集體。三是培訓(xùn)入手，提高水平。充分發(fā)揮旅游院校教育基礎(chǔ)作用，加大與勞動(dòng)部門的合作，全面提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和水平，分別就禮貌禮儀、世博知識(shí)、旅游營(yíng)銷、服務(wù)技能、旅行社條例、消防安全等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。**區(qū)**謎窟、屯浦歸帆、程大位故居共15名獲景區(qū)點(diǎn)星級(jí)講解員、香茗酒店、徽商國(guó)際大酒店共24名獲飯店星級(jí)服務(wù)員稱號(hào)。
（七）嚴(yán)管理，保障市場(chǎng)運(yùn)行
一是旅游安全，常抓不懈?！皼]有安全，便沒有旅游。”制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、簽定安全責(zé)任書、尤其是每逢節(jié)假日前聯(lián)合安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門對(duì)旅游接待設(shè)施、游樂設(shè)備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標(biāo)牌、安全應(yīng)急措施等方面進(jìn)行檢查，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)。二是市場(chǎng)監(jiān)管，重在日常。開展以打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、虛假?gòu)V告、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)，欺客宰客等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的專項(xiàng)整治活動(dòng)，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)日常管理和經(jīng)常性檢查，最大限度的減少不和諧因素，保證了旅游企業(yè)的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)了出行游客的正當(dāng)利益。三是行業(yè)管理，誠(chéng)信為本。為了規(guī)范旅游行業(yè)管理，增強(qiáng)服務(wù)水平和意識(shí)，在旅游社和景區(qū)點(diǎn)制訂了行業(yè)誠(chéng)信公約和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在小長(zhǎng)假、黃金周期間，建立了24小時(shí)值班制、受理投訴制、信息報(bào)送制和安全事故報(bào)告制。
在各項(xiàng)旅游工作取得一定成績(jī)的同時(shí)，也意識(shí)到當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展存在的問題和不足：一是旅游資源整合力度不夠；二是旅游投入仍顯不足；三是旅游新業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力不夠；四是宣傳推介有待加強(qiáng)；五是旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高；六是旅游行政部門人少，力量薄弱與旅游業(yè)快速發(fā)展之間的矛盾比較突出。
二、2011年工作打算
（一）指導(dǎo)思想。圍繞“兩點(diǎn)一線一環(huán)”積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，打造中心城區(qū)旅游新亮點(diǎn)?！皟牲c(diǎn)”，一是**老街，重點(diǎn)發(fā)展古玩交易、休閑旅游、文化體驗(yàn)；二是借助**寺及鬲山佛文化資源，重點(diǎn)恢復(fù)打造佛文化景點(diǎn)?！耙痪€”即老大橋至**的新安江沿線，積極引進(jìn)沿河景觀，做足水景及燈飾，結(jié)合**湖定點(diǎn)演出，提升新安江水上旅游內(nèi)涵?！耙画h(huán)”即是發(fā)展環(huán)**自駕車旅游營(yíng)地、農(nóng)事體驗(yàn)旅游產(chǎn)品和綠色提升工程，象花環(huán)一樣點(diǎn)綴在中心城區(qū)周圍，形成環(huán)城景觀，提升城市品位。
（二）工作打算。一是著力建設(shè)旅游宣傳網(wǎng)絡(luò)。從資金、技術(shù)、人員等方面加快**旅游信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)步伐，提高旅游管理者、旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)信息網(wǎng)的認(rèn)識(shí)和利用率。二是著力推出精品旅游線路。針對(duì)中心城區(qū)的`自然資源和文化資源，推出溫泉養(yǎng)生康體游、經(jīng)典山水風(fēng)光游、攝影創(chuàng)作采風(fēng)游、徽風(fēng)古韻體驗(yàn)游、**名人尋蹤游、綠色生態(tài)休閑游、休閑度假快樂游、名山秀水自駕游、**休閑美食游等精品線路。三是著力包裝沿江旅游景觀。做足老大橋至**的新安江沿線，積極引進(jìn)沿河景觀、水景及燈飾，豐富新安江夜游，提升新安江水上旅游內(nèi)涵，加大老街改造與新安江**景觀休閑深度融合，打造沿江景觀旅游線。四是著力推進(jìn)文旅深度融合。依托**寺和鬲山佛文化資源，在恢復(fù)鬲山原有景點(diǎn)的基礎(chǔ)上，建成佛文化新景點(diǎn)。結(jié)合“百村千幢”古民居保護(hù)利用工程和百家攝影點(diǎn)，深度挖掘鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵。**謎窟“激光歌舞秀”亮相，推進(jìn)文旅深度融合。五是著力完善旅游市場(chǎng)監(jiān)管。以《旅行社條例》為工作指南，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制為抓手，強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管，進(jìn)一步提高管理水平和接待服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步凈化中心城區(qū)旅游市場(chǎng)環(huán)境。六是著力提升規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)抓好旅游景區(qū)創(chuàng)a和酒店創(chuàng)星工作，()完善旅游安全責(zé)任制和應(yīng)急處理機(jī)制，規(guī)范完善旅游標(biāo)識(shí)，以規(guī)范、準(zhǔn)確、便利的標(biāo)識(shí)為自駕車游、自由行和外地旅游團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量的交通指引服務(wù)。七是著力旅游營(yíng)銷宣傳。以旅游企業(yè)為主體，加強(qiáng)立體化宣傳，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、廣播等渠道擴(kuò)大宣傳，鼓勵(lì)旅游企業(yè)在機(jī)場(chǎng)、火車站、高速公路等重要場(chǎng)所增設(shè)大型廣告牌，與杭州、上海等長(zhǎng)三角主要旅游城市的旅游集散中心合作開展聯(lián)合宣傳推廣。八是著力提高旅游隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)旅游主管部門自身隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高旅游行政主管部門工作人員的政策理論水平、統(tǒng)籌謀劃能力、協(xié)調(diào)指導(dǎo)能力、貫徹執(zhí)行能力和服務(wù)創(chuàng)新能力；從“多培養(yǎng)”“傳幫帶”“連市場(chǎng)”入手，加大旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn)，養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)、鉆業(yè)務(wù)、求上進(jìn)、比幫學(xué)的好習(xí)慣，在全行業(yè)形成積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的氛圍。
（三）工作措施。一是宏觀調(diào)控。在培育新興業(yè)態(tài)、扶助旅游重點(diǎn)工程項(xiàng)目、提升服務(wù)功能等方面，加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控；積極吸引國(guó)際知名的旅游跨國(guó)公司、大型旅游集團(tuán)入駐**；充分發(fā)揮大型旅游公司在旅游發(fā)展中的骨干示范作用。二是完善機(jī)制。加快旅游行政管理職能轉(zhuǎn)換，完善公共服務(wù)職能，加強(qiáng)對(duì)資源保護(hù)的利用管理，提高對(duì)旅游質(zhì)量的監(jiān)管能力，增強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者的服務(wù)功能，為旅游發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)順暢的體制與機(jī)制環(huán)境。三是規(guī)范執(zhí)法。健全和完善旅游質(zhì)量監(jiān)督管理體系，發(fā)揮旅游質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)監(jiān)督、管理和及時(shí)處理旅游投訴等方面的作用，加大旅游執(zhí)法力度，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇三
今年是新一屆政府的開局之年，正值“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟(jì)圈和長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)帶，掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論活動(dòng)在我縣各地如火如荼地進(jìn)行，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，信訪工作取得了一定的成績(jī)。對(duì)照信訪工作目標(biāo)管理考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，做了認(rèn)真的自查?，F(xiàn)將我局將一年來(lái)的信訪工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
二oo六年主要工作
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，注重落實(shí)，網(wǎng)絡(luò)健全。為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年工作計(jì)劃，并堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來(lái)信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)。建立和完善設(shè)施建設(shè)，為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件，按照縣委辦休辦[]10號(hào)文件要求，我局配備了人民信訪接待室，一名兼職信訪員，電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全，有信訪檔案專用柜，信訪工作制度上墻。進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé)，并公示上墻，接受群眾的監(jiān)督，為信訪員提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班，提高信訪員的自身素質(zhì)，與他們簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書，列入年終綜合量化考核、評(píng)比條件之一。
二、信訪員高度負(fù)責(zé)，十分注重辦信查案效果。認(rèn)真耐心、及時(shí)地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，一年來(lái)我局共受理來(lái)信來(lái)訪案件15件，其中直接受理4件，信訪局及上級(jí)單位交辦11件，基本上都能按規(guī)定時(shí)間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時(shí)不能解決的，也向來(lái)信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時(shí)呈報(bào)上級(jí)單位。如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來(lái)的日（30號(hào)）趙道清等人來(lái)訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實(shí)地了解具體情況，寫出書面處置意見報(bào)研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標(biāo)處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。
三、規(guī)范辦理，責(zé)任到人。接到來(lái)信后，信訪員將信件進(jìn)行登記，由副組長(zhǎng)拿出擬辦意見，呈局長(zhǎng)批閱，及時(shí)送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦；接待來(lái)訪，誠(chéng)懇熱情，認(rèn)真聽取意見，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門接待來(lái)信來(lái)訪，向來(lái)訪者作耐心細(xì)致的解釋工作。今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有5家企業(yè)要完成改制工作，此項(xiàng)工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當(dāng)一部分人對(duì)企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討說(shuō)法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來(lái)暖人心，對(duì)來(lái)訪者的提問逐一回答，使來(lái)訪者心悅誠(chéng)服，怨氣而來(lái)，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運(yùn)作中。同時(shí)，堅(jiān)持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實(shí)報(bào)送本單位直接受理和處理信訪情況及上級(jí)轉(zhuǎn)交案件的'辦理情況，辦結(jié)后，及時(shí)將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對(duì)全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實(shí)依據(jù)。
為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點(diǎn)問題集中整治活動(dòng)以及信訪問題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。
明年工作打算
我局決心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：
一、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來(lái)信來(lái)訪案件的受理和上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的來(lái)信來(lái)訪工作；
二、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制；
三、把信訪工作納入單位綜合考核內(nèi)容；
四、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高新時(shí)期信訪員的綜合素質(zhì)。
總之，我們決心在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下，以“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟(jì)帶和長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機(jī)，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大好形勢(shì)充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再立新功。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇四
按照縣委的統(tǒng)一部署，我局認(rèn)真開展了“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大提升”主題教育，現(xiàn)將第一、二階段工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施到位
為了切實(shí)搞好這次主題教育，局黨委立即把這項(xiàng)活動(dòng)列入重要議事日程，及時(shí)進(jìn)行了專題研究，印發(fā)了活動(dòng)方案，成立了局主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，要求各黨支部書記作為第一責(zé)任人，確保這次活動(dòng)有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、有專人負(fù)責(zé)、有實(shí)施方案、有實(shí)際成效。
二、大力宣傳營(yíng)造氛圍
濾布一是由縣電視臺(tái)開辟專欄，及時(shí)報(bào)道全縣主題教育進(jìn)展情況，共播出新聞稿件20多條。
二是各局屬單位積極采寫新聞稿件報(bào)道本系統(tǒng)主題教育進(jìn)展情況，縣圖書館、局機(jī)關(guān)等在新聞網(wǎng)《今日》共上稿6條。
三是層層學(xué)習(xí)動(dòng)員，局黨委分別在黨委委員、局屬單位主要負(fù)責(zé)人會(huì)議和局機(jī)關(guān)全體干部職工大會(huì)上開展學(xué)習(xí)、工業(yè)濾布動(dòng)員，引導(dǎo)廣大干部職工積極進(jìn)取、奮發(fā)有為。
三、認(rèn)真反思深刻剖析
我局結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和黨員形象群眾評(píng)活動(dòng)，采取召開座談會(huì)和分頭走訪等形式認(rèn)真查擺問題、收集建議。全體黨員、干部、職工對(duì)照“庸、懶、散”、“假、浮、蠻”、“私、奢、貪”等九個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真反思、深刻剖析、分析存在問題的原因，對(duì)在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾中存在的不良觀念和現(xiàn)象進(jìn)行了剖析點(diǎn)評(píng)。
四、下一步工作打算
一是各支部分別召開專題民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，并將存在的問題在各支部辦公地點(diǎn)醒目處通報(bào)公示，接受群眾監(jiān)督。
二是建章立制，制定整改方案、措施，限時(shí)整改，解決問題。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇五
20xx年以來(lái)，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞集團(tuán)黨委、董事局的工作部署，以經(jīng)營(yíng)工作為中心，以安全和質(zhì)量為兩個(gè)基本點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部改革，經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高。一年來(lái)，公司上下堅(jiān)定信心、開拓進(jìn)取，落實(shí)任務(wù)、努力工作、亮點(diǎn)突出、成效顯著，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)獲得了較好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)承包經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)都達(dá)到了集團(tuán)年初規(guī)劃目標(biāo)。
一、20xx年工作總結(jié)
一年來(lái)，在集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司克服了資金極度緊張、原材料價(jià)格持續(xù)上漲、政府限購(gòu)、限貸步步驚心的調(diào)控政策等層層困難，緊緊圍繞年初制訂的方針目標(biāo)，狠抓任務(wù)承攬、資金回收、增資融資、戰(zhàn)略合作與規(guī)范管理，有效地推進(jìn)了公司各項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的精心運(yùn)作，市場(chǎng)開拓有了新突破，產(chǎn)品開發(fā)有了新提高，管理水平有了新提升，企業(yè)文化有了新拓展，企業(yè)實(shí)力有了新加強(qiáng)，成本控制有了新成效。
（一）年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
（二）完善機(jī)制開拓市場(chǎng)優(yōu)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)配置提高盈利水平和能力
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，建筑企業(yè)要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)，尤其是今年以來(lái)，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，各混凝土企業(yè)間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無(wú)序和自相殘殺的競(jìng)爭(zhēng)使公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
一是公司領(lǐng)導(dǎo)及銷售部的業(yè)務(wù)精英們面對(duì)這種形勢(shì)，審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)洞察了市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋找形勢(shì)變化及發(fā)展給公司帶來(lái)的機(jī)遇，努力爭(zhēng)取建筑面積較大的的規(guī)模建筑，市場(chǎng)任務(wù)的承接取得了可喜的成績(jī)。
而今年銷售工作中的一個(gè)亮點(diǎn)就是團(tuán)簽署了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議獨(dú)家供應(yīng)。這是我們所一直倡導(dǎo)的“大營(yíng)銷”邁出的堅(jiān)實(shí)而又穩(wěn)重的一部。由此，全公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作呈現(xiàn)出了一片勃勃生機(jī)。
二是密切跟蹤研究房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)變化和發(fā)展趨勢(shì)，為公司戰(zhàn)略決策提供了有力的參考依據(jù)。三是進(jìn)一步完善了《銷售人員考核管理辦法》，在銷售人員中深入落實(shí)了經(jīng)營(yíng)責(zé)任，切實(shí)體現(xiàn)了“按勞分配”原則，使業(yè)務(wù)員適應(yīng)了市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)的需要，又大大提高了其營(yíng)銷能力及其工作的積極性和主動(dòng)性。
四是今年對(duì)較大項(xiàng)目實(shí)行專人跟蹤并積極參與投標(biāo)，。
五是加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)人員的組織管理,提高了經(jīng)濟(jì)效益和結(jié)算效率。業(yè)務(wù)員對(duì)自己所承攬工地的業(yè)務(wù)聯(lián)系包括工程結(jié)算、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、資金回收等實(shí)行一條龍服務(wù)，項(xiàng)目完成的好壞以及快慢都直接與其個(gè)人的報(bào)酬掛鉤。
（三）資金形勢(shì)空前嚴(yán)峻，公司面臨較為嚴(yán)峻的增長(zhǎng)瓶頸。
20xx年我們?cè)谫Y金上面臨的異常嚴(yán)峻的壓力，突出表現(xiàn)在石子等骨料的采購(gòu)上必須做到現(xiàn)金日結(jié)，這使得我們的資金及供應(yīng)壓力與日劇增，公司本來(lái)就非常脆弱的資金鏈已不堪重負(fù)、雪上加霜，可以說(shuō)公司在整個(gè)20xx年資金都顯得極度匱乏、資金形勢(shì)極為嚴(yán)峻。若春節(jié)前資金狀況沒有明顯緩解，勢(shì)必影響公司下一步的正常生產(chǎn)及公司穩(wěn)定，這也是我們當(dāng)前所面臨的最大的問題。
面臨著一邊是火焰、一邊是懸崖的極度嚴(yán)峻形勢(shì)，我們采取了如下措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)：
一是在今年已連續(xù)召開不下數(shù)十次領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、業(yè)務(wù)人員會(huì)議，在會(huì)上通報(bào)了公司所面臨的形勢(shì)，部署資金回收以及任務(wù)承攬指標(biāo)，聽取了有關(guān)部門的意見和建議，鼓動(dòng)大家群策群力，共同努力，務(wù)必采取各種措施加強(qiáng)任務(wù)承攬、強(qiáng)化資金回收。
二是在巨大資金壓力影響下，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同材料科有關(guān)部門想盡千方百計(jì)采購(gòu)石子、水泥等
緊缺材料，盡全力確保濟(jì)南市公安局等重點(diǎn)工程順利施工，而不至于對(duì)公司信譽(yù)和品牌產(chǎn)生不良影響，這也從側(cè)面緩解了資金壓力。
三是加強(qiáng)了清欠回收工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，健全了清欠組織和人員，由分管經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確立了回收目標(biāo)，制定了回收方案；對(duì)部分欠款大戶及態(tài)度惡劣的欠款戶，不惜一切代價(jià)進(jìn)行了社會(huì)力量的清欠，并取得了快速、良好的效果。
（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提升資金管理和運(yùn)作水平，確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
20xx年的財(cái)務(wù)工作面臨了諸多的考驗(yàn)和壓力，積極處理了歷史遺留事宜、會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的變化、會(huì)計(jì)人員的調(diào)整、銀行還貸壓力、資金籌措壓力、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù)，繁雜的日常報(bào)銷工作、日常財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，外部稅務(wù)、銀行等工作的協(xié)調(diào)等等。
1、資金籌措方面
20xx年前十個(gè)月，央行多次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率和金融機(jī)構(gòu)存款利率，無(wú)論從新增絕對(duì)規(guī)模還是同比增速來(lái)看，均較去年同期明顯下降。而銀行流動(dòng)性趨緊無(wú)形中又增加了銀行惜貸情緒，商業(yè)銀行貸款利率大幅攀升，這又直接導(dǎo)致了民間融資成本快速抬高，上述原因成為加劇混凝土企業(yè)困難的主要因素。而對(duì)我們來(lái)講，更是面臨著勞動(dòng)力成本提升、原材料價(jià)格上漲、融資成本上升等多重困難因素的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
自20xx年初混凝土公司就面臨了還貸款的巨大壓力，具體原因?yàn)椋旱谝弧?guó)家為控制宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，提高資本投入的效率，全面壓縮、限制銀行貸款；第二、公司不能提供銀行貸款認(rèn)可的擔(dān)保單位和擔(dān)保資產(chǎn)。第三、公司現(xiàn)有的財(cái)務(wù)收支情況也限制了轉(zhuǎn)貸款和新增加銀行貸款；第四、由于公司日均銀行存款余額較少，不能滿足銀行提出的存款與貸款的余額比例關(guān)系等等。
在銀行貸款流動(dòng)性趨緊的不利形勢(shì)下，我們積極進(jìn)行了多渠道融資，這其中包括公司職工內(nèi)部集資、小額貸款公司合作、產(chǎn)權(quán)抵押、社會(huì)其他渠道融資等，但是通過(guò)與宜信、友信、銀聯(lián)、魯信、國(guó)際信托等多家公司的前期洽談來(lái)看，盡管效率高，但小額貸款所牽扯的精力、融資的成本等都較大，而且這種貸款實(shí)實(shí)在在的考驗(yàn)著我們的神經(jīng)承受力。
盡管面臨了前所未有的巨大困難和最為嚴(yán)峻的形勢(shì)，但在公司積極有力的協(xié)調(diào)下，我們通過(guò)向銀行和其他單位借款等形式積極償還還銀行到期貸款，盡可能的綏解公司的資金壓力，保證了公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的開展。
2、內(nèi)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)方面：
在對(duì)外聯(lián)系、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面，財(cái)務(wù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下聯(lián)系的主要部門有：銀行、稅務(wù)等部門。在對(duì)外聯(lián)系的過(guò)程中，我們堅(jiān)持始終把公司的利益放在首位，堅(jiān)持維護(hù)公司的整體形象，以年初計(jì)劃安排的有限經(jīng)費(fèi)為限，盡力使所花費(fèi)的每一分錢都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩，在此大原則下，我們積極溝通了銀企、稅企關(guān)系，尤其是加強(qiáng)了同高新地稅局、國(guó)稅局的協(xié)調(diào)，建立了良好的溝通渠道，為公司在如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下取得發(fā)展搭建了比較好的平臺(tái)。
3、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。
公司一直把財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突破口，財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求，有步驟有目的的組織財(cái)務(wù)人員參加各類相關(guān)培訓(xùn)，今年共參加了五期有關(guān)部門組織的培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)財(cái)務(wù)管理核算辦法》等等。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了財(cái)務(wù)人員的主動(dòng)性與積極性。為更好的搞好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從原材料采購(gòu)、材料款支付等等，財(cái)務(wù)部門都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。
心，規(guī)范了公司的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，有效的防止了錯(cuò)誤的.出現(xiàn)。這就加強(qiáng)了管理，確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。
5、加強(qiáng)資金管理，減少資金占用，提高資金利用率
年初我公司資產(chǎn)負(fù)債率較高，為了切實(shí)降低資產(chǎn)負(fù)債率，從點(diǎn)滴做起，控制資金占用，提高資使用效率。財(cái)務(wù)部門首先對(duì)欠款情況進(jìn)行了分析，會(huì)同各業(yè)務(wù)部門積極回收貨款；其次做好了現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報(bào)，防止資金的積壓；第三、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)有關(guān)管理規(guī)定，從嚴(yán)控制資金占用，從而降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
6、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督方面
一是財(cái)務(wù)部門嚴(yán)格按照集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出，對(duì)超過(guò)現(xiàn)金限額的支出按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用；二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)印章的管理和使用，定期進(jìn)行銀企資金的核對(duì)。確保公司資金的安全、完整；三是進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)票據(jù)的管理，采取專人負(fù)責(zé)，日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)和內(nèi)部印制的票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫(kù)存等的臺(tái)賬登記工作，及時(shí)核銷各種票據(jù)以確保所有收入及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理；四是堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”，嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫(kù)手續(xù)，從源頭做好公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。
（五）規(guī)范創(chuàng)新管理提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量促進(jìn)企業(yè)全面升級(jí)
公司在自進(jìn)入20xx年以來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)了各項(xiàng)管理制度的建設(shè)，特別是大力強(qiáng)化了各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，大大提高了企業(yè)的執(zhí)行能力；深化企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革，整合了職能部門，合理設(shè)置了部門崗位和職數(shù)，真正形成了權(quán)責(zé)明確、運(yùn)作有序、制衡有效的組織結(jié)構(gòu)和管理體制。一是為了進(jìn)一步規(guī)范管理行為，公司自3月底開展了“企業(yè)管理年”活動(dòng)，對(duì)現(xiàn)有各項(xiàng)管理規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理和完善。結(jié)合去年各部室規(guī)章制度的修訂完善工作，進(jìn)一步完善、規(guī)范了公司的請(qǐng)假管理制度、考勤管理制度、車輛設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)了公司內(nèi)部管理的規(guī)范化，逐步建立起了起規(guī)范化的制度體系。
二是為進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)管理，嚴(yán)格勞動(dòng)考勤紀(jì)律，公司于5月底購(gòu)買并安裝了指紋+面部識(shí)別考勤機(jī)，對(duì)公司全體人員進(jìn)行嚴(yán)格考勤，堅(jiān)決杜絕遲到、早退現(xiàn)象，切實(shí)加強(qiáng)了管理、提高了各崗位人員責(zé)任心和事業(yè)心。
三是在企業(yè)制度執(zhí)行中，我們加大了對(duì)各部門的監(jiān)督和檢查力度，實(shí)行各部門主管負(fù)責(zé)制，確保責(zé)任落實(shí)到人，貫徹好各部門的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，嚴(yán)格推行企業(yè)績(jī)效考核制度，進(jìn)一步完善和深化企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度。
四是有針對(duì)性地按照管理流程，對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了重新劃分，界定了業(yè)務(wù)邊界，以此促進(jìn)了崗位責(zé)任制的落實(shí)，改變了責(zé)任不清、推諉扯皮的現(xiàn)象，確保了整個(gè)公司的管理機(jī)制保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
五是在去年推行“八不準(zhǔn)”并進(jìn)行管理整頓工作的基礎(chǔ)上，全力搞好了公司內(nèi)部管理體系運(yùn)行，更加嚴(yán)格的執(zhí)行了“八不準(zhǔn)”，督促公司全體員工時(shí)刻將自己置于“八不準(zhǔn)”監(jiān)督之下，以促成高效、嚴(yán)格管理執(zhí)行體系的確立。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇六
為切實(shí)加縣營(yíng)業(yè)性演出市場(chǎng)有效監(jiān)管，徹底杜絕非法演出活動(dòng)，根據(jù)省文化廳《關(guān)于開展文化市場(chǎng)“三個(gè)一遍”整治活動(dòng)的通知》和市支隊(duì)《關(guān)于開展?fàn)I業(yè)性演出專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》文件精神，縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)結(jié)合我縣演出市場(chǎng)的實(shí)際情況，切實(shí)履行職責(zé)，強(qiáng)化演出市場(chǎng)監(jiān)管，全力投入執(zhí)法力量，全面開展演出市場(chǎng)整治工作，從嚴(yán)、從緊、從快開展演出市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，確保全縣文化市場(chǎng)健康有序?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)
縣文化市場(chǎng)執(zhí)法大隊(duì)十分重視此次營(yíng)業(yè)性演出專項(xiàng)整治工作，專門召開執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《營(yíng)業(yè)性演出管理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則，結(jié)合本縣文化市場(chǎng)營(yíng)業(yè)性演出實(shí)際，認(rèn)真研究制定了營(yíng)業(yè)性演出專項(xiàng)整治行動(dòng)方案，明確了專項(xiàng)整治的目標(biāo)、任務(wù)、方法和要求，使全體執(zhí)法隊(duì)員統(tǒng)一思想，提認(rèn)識(shí)，確保此次文化市場(chǎng)營(yíng)業(yè)性演出專項(xiàng)整治行動(dòng)迅速，有序的展開。
二、加大宣傳，營(yíng)造氛圍
為確保此次專項(xiàng)整治行動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果，我縣文化執(zhí)法大隊(duì)人員進(jìn)行了廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)，充分利用召開會(huì)議.組織培訓(xùn).送達(dá)宣傳資料.召開咨詢會(huì)等形式，加大了對(duì)文化經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)公眾的法規(guī)宣傳力度。既規(guī)范了文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，又引導(dǎo)了市民自覺抵制違法行為，為營(yíng)業(yè)性演出專項(xiàng)整理活動(dòng)營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
三、突出重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)法
我縣文化執(zhí)法大隊(duì)積極開展此次營(yíng)業(yè)性演出專項(xiàng)整治行動(dòng)，依法嚴(yán)厲打擊低陋庸俗演出.非法組臺(tái)演出.非法廣告促銷演出.非法禮儀慶典表演的演出內(nèi)容格調(diào)低下等違法違規(guī)行為，加強(qiáng)對(duì)大中型組臺(tái)、流動(dòng)大篷演出等營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)的的巡查和監(jiān)管，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)或備案組織各類營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)，或者采取虛假手段進(jìn)行營(yíng)業(yè)性演出宣傳，違者依法予以查處，切實(shí)維護(hù)演出市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
四、存在問題，改進(jìn)措施
盡管我縣在專項(xiàng)整治執(zhí)法工作中取得了一定成績(jī)，但仍有較大提升改進(jìn)空間。尤其是在實(shí)際工作中執(zhí)法人員少，執(zhí)法設(shè)備缺乏等客觀情況下，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊遠(yuǎn)地區(qū)巡查不到位，文化市場(chǎng)違規(guī)經(jīng)營(yíng)容易出現(xiàn)反彈等情況，我縣將作出以下幾點(diǎn)改進(jìn)，進(jìn)一步促進(jìn)文化演出市場(chǎng)大發(fā)展、大繁榮。
1、努力鍛煉培養(yǎng)現(xiàn)任執(zhí)法隊(duì)員，做到能一崗多任、一人多用，努力培育每名執(zhí)法隊(duì)員成為工作中的多面手和多能手，成為復(fù)合型工作人員。
3、開展繁榮有序文化市場(chǎng)創(chuàng)建。加強(qiáng)宣傳教育，進(jìn)一步提文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位的市場(chǎng)秩序規(guī)范經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，同時(shí)聯(lián)合相關(guān)部門按照職責(zé)分工，建立健全多部門協(xié)作配合制度，建立完善演出市場(chǎng)全方位、多層次的監(jiān)管體系，對(duì)演出市場(chǎng)出現(xiàn)的各種違法違規(guī)行為要堅(jiān)決予以糾正和打擊，規(guī)范演出市場(chǎng)的'經(jīng)營(yíng)秩序，保證全縣演出市場(chǎng)持續(xù)健康有序發(fā)展。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇七
一年來(lái)，在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持下，習(xí)城鄉(xiāng)中心校團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)廣大教職工與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，圓滿完成了與縣教育局簽訂的教育工作責(zé)任目標(biāo)和部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。另外，還結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際創(chuàng)造性的開展一些工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將20xx年工作回顧如下：
一、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化責(zé)任，出色完成了各項(xiàng)教育工作責(zé)任目標(biāo)。
縣教育局與中心校簽訂目標(biāo)后，習(xí)城鄉(xiāng)中心校結(jié)合實(shí)際，將目標(biāo)層層分解，細(xì)化到校，并與全鄉(xiāng)中小學(xué)簽訂教育工作責(zé)任目標(biāo)。根據(jù)中心校人員分管工作，明確各自分管目標(biāo)的落實(shí)。中心校采取平時(shí)督查和集中檢查相結(jié)合的方式督促目標(biāo)的落實(shí)。中心校人員對(duì)所分管的教育工作責(zé)任目標(biāo)時(shí)常進(jìn)行督導(dǎo)，總結(jié)反思目標(biāo)完成存在的困難和問題，不斷改進(jìn)工作方式，為嚴(yán)格控制學(xué)生輟學(xué)，習(xí)城鄉(xiāng)中心校實(shí)行控責(zé)任制，與中小學(xué)簽訂控輟責(zé)任書，并進(jìn)行周周通報(bào)，月月總結(jié)，年終控輟較好的學(xué)校中心校進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，從而保證我鄉(xiāng)小學(xué)學(xué)生不流失，中學(xué)學(xué)生流失少的良好局面，我鄉(xiāng)入學(xué)率、輟學(xué)率達(dá)到了上級(jí)規(guī)定要求。安全工作會(huì)會(huì)講，時(shí)時(shí)抓，實(shí)行放學(xué)路隊(duì)制，安全隱患定期排查月報(bào)制，安全演練制度化，20xx年9月，習(xí)城鄉(xiāng)中心校在南五莊中心小學(xué)召開“平安之星”校園創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)即學(xué)校安全工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，中心校全體成員，中學(xué)校長(zhǎng)、主抓安全的副校長(zhǎng)、學(xué)區(qū)校長(zhǎng)、小學(xué)校長(zhǎng)和縣教育局安全辦魏主任共計(jì)30余人參加，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上學(xué)校校長(zhǎng)各自介紹安全工作具體做法，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。最后，觀看了防震安全演練，僅用了59秒400余名學(xué)生就從二層教學(xué)樓迅速撤離到安全地帶，受到安全辦魏主任的高度評(píng)價(jià)。通過(guò)安全工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全面提高了廣大校長(zhǎng)的安全意識(shí)和防范能力，近幾年來(lái)，我鄉(xiāng)無(wú)一起安全事故發(fā)生。......。我鄉(xiāng)每年的6月份和12月份對(duì)中小學(xué)教育工作責(zé)任目標(biāo)督導(dǎo)評(píng)估，量化打分，評(píng)出中學(xué)一名、學(xué)區(qū)一名、小學(xué)三名教育目標(biāo)管理先進(jìn)單位，獲獎(jiǎng)單位的校長(zhǎng)被確認(rèn)為優(yōu)秀校長(zhǎng)，教師節(jié)大會(huì)上，鄉(xiāng)黨委、政府將予以大力表彰。給中小學(xué)校長(zhǎng)搭建一個(gè)展示才華的舞臺(tái)，形成學(xué)校之間比管理水平、比辦學(xué)效益的良好氛圍。
二、深入扎實(shí)開展“雙五個(gè)一”工程，全面促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。
百年大計(jì)、教育為本，教育大計(jì)、教師為本，由此可見，教師在教育過(guò)程中起著關(guān)鍵性的作用，教師素質(zhì)的高低決定著教育質(zhì)量的好壞，針對(duì)我鄉(xiāng)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理、教師老齡化、教師嚴(yán)重欠缺的現(xiàn)狀，提高教師隊(duì)伍的素質(zhì)成為日前當(dāng)務(wù)之急，為此，習(xí)城鄉(xiāng)中心校深入扎實(shí)開展“雙五個(gè)一”工程，全面促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。“雙五個(gè)一”工程，即在教育理論方面：每位教師每年讀一本教育專著或一份教育教學(xué)刊物(并讀書筆記一本)，參加一項(xiàng)教育科研課題的研究工作，每月寫一篇有價(jià)值的教學(xué)反思，每學(xué)期寫一篇課堂教學(xué)案例，每學(xué)期寫一篇教學(xué)論文。在教學(xué)技能方面：每位教師每一學(xué)期上好一堂教學(xué)公開課，每學(xué)期在校本教研活動(dòng)中都有一次高水平的主題發(fā)言或評(píng)課發(fā)言，每學(xué)期制一份試題，每學(xué)期制作一個(gè)課件，每周提出一條教學(xué)中存在的問題和一條教學(xué)建議。
年初，中心校規(guī)定每位教職工必須訂閱一份教育教學(xué)刊物，我鄉(xiāng)教師訂閱小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)、小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)、教育時(shí)報(bào)課改導(dǎo)刊、中國(guó)教育報(bào)、人民教育、河南教育等教育類刊物共計(jì)260余份。采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，星期一至星期五為分散學(xué)習(xí)時(shí)間，星期六下午為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，集中學(xué)習(xí)教育專著。每學(xué)期記學(xué)習(xí)筆記要達(dá)到5000字以上，中心校時(shí)常督導(dǎo)學(xué)習(xí)情況，并把督導(dǎo)結(jié)果全鄉(xiāng)通報(bào)，作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)的依據(jù)。鼓勵(lì)教師積極撰寫教育教學(xué)論文，每學(xué)期至少寫一篇論文。由于教師經(jīng)常學(xué)習(xí)教育類刊物，教師的教育理論水平和寫作技巧得到很大提高，今年，我鄉(xiāng)教師6篇論文在省級(jí)刊物上發(fā)表，10篇在市級(jí)刊物上發(fā)表，又有12、20篇論文分別被評(píng)為市級(jí)、縣級(jí)優(yōu)秀教學(xué)論文。
為促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)，中心校要求每位教師每學(xué)期至少寫一篇有價(jià)值的`教學(xué)反思、教學(xué)案例。葉瀾教授說(shuō)：“一個(gè)教師寫一輩子教案，不一定成為名師;如果一個(gè)教師寫三年反思，有可能成為名師?！泵绹?guó)的著名學(xué)者波斯納有一個(gè)教師成長(zhǎng)公式：經(jīng)驗(yàn)反思=成長(zhǎng)。足見教育反思在教師專業(yè)化成長(zhǎng)中的作用。而我們的許多教師沒有充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，不太愿意去進(jìn)行教育反思。教學(xué)常規(guī)中強(qiáng)調(diào)教師要寫教學(xué)后記，但真正用心去寫的不多。通過(guò)反思，積累教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更新教學(xué)觀念、改善教學(xué)行為、提升教學(xué)水平、提高教學(xué)質(zhì)量，通過(guò)反思，使自己的教學(xué)精益求精，漸臻完美。每學(xué)期期末，中心校又按照“人人寫、大家評(píng)、優(yōu)中選優(yōu)、逐級(jí)推薦”的原則，評(píng)選出“十佳教學(xué)反思”和“優(yōu)秀教學(xué)案例”。
同時(shí)在中心校會(huì)議室進(jìn)行展覽，以中學(xué)、學(xué)區(qū)為單位組織教師參觀學(xué)習(xí)，并召開表彰會(huì)，頒發(fā)獎(jiǎng)品和榮譽(yù)證書。中心校還要求各學(xué)校積極開展校本研修活動(dòng)，創(chuàng)造條件讓每位教師都有一次高水平的發(fā)言。我鄉(xiāng)學(xué)校始終堅(jiān)持靠科研上水平，走“科研興校”之路。做到人人有課題研究，學(xué)校要從人力、財(cái)力、物力等方面向課題研究組傾斜，我鄉(xiāng)鄉(xiāng)二中的“快速作文”已取得階段性成效，正準(zhǔn)備在全鄉(xiāng)推廣，胡寨小學(xué)的“快速計(jì)算”效果顯著。我鄉(xiāng)積極開展說(shuō)課、優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，中心校把每年的5月份、11月份定為“說(shuō)課月”和“優(yōu)質(zhì)課評(píng)選月”，達(dá)到了人人做一節(jié)公開課。這些活動(dòng)的開展，全面提高了教師的授課能力和業(yè)務(wù)水平，在今年6月份縣教育局舉辦的“研訓(xùn)賽”活動(dòng)中，中學(xué)教師張艷穩(wěn)等8名同志被評(píng)為中學(xué)優(yōu)質(zhì)課教師，小學(xué)教師李鳳娟等6位同志被評(píng)為小學(xué)優(yōu)質(zhì)課教師。同時(shí)，張艷穩(wěn)、李鳳娟分別在徐鎮(zhèn)一中和徐鎮(zhèn)中心小學(xué)為習(xí)城鄉(xiāng)、梨園鄉(xiāng)和徐鎮(zhèn)鎮(zhèn)的教師做示范課。另外，郝慧麗、張巖芳兩位同志在縣優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)中脫穎而出，被縣教育局推薦參加市優(yōu)質(zhì)課比賽，課做的精彩還被評(píng)為市級(jí)優(yōu)質(zhì)課教師，打破了習(xí)城鄉(xiāng)教育小學(xué)沒有市級(jí)優(yōu)質(zhì)課的歷史?？缀ＩⅠR全峰等12名同志被評(píng)為縣成教優(yōu)質(zhì)課教師。我鄉(xiāng)這一做法被濮陽(yáng)日?qǐng)?bào)教育周刊頭版頭條刊登，并稱為教學(xué)“食譜”為教師“強(qiáng)身健體”，相繼又被河南教育時(shí)報(bào)刊登。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇八
（一）檔案
1、規(guī)范檔案。與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和對(duì)接人進(jìn)行溝通，編寫、修改并最終制定《20xx年銷售中心檔案管理辦法》和相關(guān)檔案樣表。
2、檔案統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)出20xx年x月份和2月份醫(yī)院和藥店檔案相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、檔案處理。
（1）本季度共處理3483家終端檔案，其中單店2458家（新增792家）；醫(yī)院1025家（新增478家）。
（2）本季度共處理137家戰(zhàn)略連鎖檔案。其中新增100家，停用28家，更新9家。
（3）本季度共處理370家分析檔案。其中甘草44家，二級(jí)326家（新增65家）
4、檔案停用。清理半年無(wú)銷售數(shù)據(jù)的檔案19425家，并報(bào)送微機(jī)室停用。
5、檔案交檔。整理xx年二級(jí)分銷和甘草分銷協(xié)議并交集團(tuán)存檔。
6、檔案反饋。將檔案處理結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門和辦事處。并與微機(jī)室溝通導(dǎo)出最新檔案后發(fā)放給各個(gè)辦事處。
（二）辦公用品
1、辦公用品工作交接。與相關(guān)人員就本部門及銷售中心的辦公用品相關(guān)工作進(jìn)行交接。
2、清理辦公用品的庫(kù)存，并記賬。
3、領(lǐng)取本月辦公用品，并做下月辦公用品的計(jì)劃。
（三）其他工作
1、協(xié)助接聽電話。
2、協(xié)助郵寄發(fā)票。
3、20xx年年終會(huì)議會(huì)場(chǎng)后勤服務(wù)的協(xié)助工作。
二、下季度工作計(jì)劃
（一）檔案
1、下發(fā)檔案管理辦法。與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門做最后溝通后下發(fā)。
2、檔案統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)出一季度份終端檔案相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、檔案處理。除了處理醫(yī)院和藥店檔案外，本季度開始處理分銷檔案。
4、檔案反饋。將檔案處理結(jié)果反饋給相關(guān)部門。
（二）辦公用品
做好本季度辦公用品的計(jì)劃及領(lǐng)取工作。
（三）其他工作
1、協(xié)助電話接聽。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇九
一、基本情況。截止目前，全縣未發(fā)生影響重大的赴京、省集體上訪和惡性上訪，赴京非正常上訪和去市以上個(gè)訪也比去年同期有較大幅度下降，上半年，重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作：
一是信訪工作黨委、政府責(zé)任制得到了較好落實(shí)。今年以來(lái)，縣委、縣政府多次召開常委會(huì)和黨政聯(lián)席會(huì)研究信訪工作，陳書記、張縣長(zhǎng)親自主持召開會(huì)議，分析信訪形勢(shì)，研究重點(diǎn)信訪案件解決辦法。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也把做好xx年特殊時(shí)期信訪工作擺上重要議事日程，定期研究，重點(diǎn)排查，采取得力措施化解矛盾糾紛，使全縣信訪形勢(shì)發(fā)生了根本性變化。今年前半年，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）去市以上上訪量大幅下降，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)未發(fā)生去市以上集體上訪。
二是組織開展信訪突出問題和重信重訪案件專項(xiàng)治理活動(dòng)。5月4日全市信訪工作會(huì)議召開，要求用四個(gè)月時(shí)間在全市集中開展信訪突出問題專項(xiàng)治理活動(dòng)。5月5日，縣委隨即召開黨政聯(lián)席會(huì)議，貫徹市會(huì)議精神，陳書記、張縣長(zhǎng)對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)都非常重視，陳書記在學(xué)習(xí)期間多次詢問信訪工作進(jìn)展情況，張縣長(zhǎng)提出要進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，下定決心，做實(shí)做好信訪工作。按照主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的指示，我們認(rèn)真貫徹5月5日縣黨政聯(lián)席會(huì)議精神，結(jié)合我縣實(shí)際，在全縣緊急動(dòng)員，層層發(fā)動(dòng)，迅速組織開展了信訪突出問題和重信重訪案件專項(xiàng)治理活動(dòng)，集中解決信訪突出問題，重點(diǎn)化解重信重訪案件?；顒?dòng)開展以來(lái)取得了明顯成效。全縣經(jīng)過(guò)排查梳理，有31起重點(diǎn)不穩(wěn)定因素。目前這31起案件已結(jié)案9起，上訪人員穩(wěn)定。另外對(duì)7起重點(diǎn)疑難信訪積案派駐工作組，由組織部門從縣直各單位抽調(diào)能力強(qiáng)，富有解決復(fù)雜問題能力的科（局）級(jí)干部任組長(zhǎng)，參與并協(xié)調(diào)所包案件的辦理。7起重點(diǎn)案件，各工作組都已理出了工作思路，制定了解決方案，目前正在積極推進(jìn)中。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。今年以來(lái)，縣委、政府黨政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周三輪流到群眾接待大廳公開接待上訪群眾，處理了大量信訪問題，把大批上訪人穩(wěn)定在縣內(nèi)。半年來(lái)，縣領(lǐng)導(dǎo)共接待處理來(lái)縣集體上訪20多批，個(gè)體上訪80余起次，取得了明顯效果，有效地控制和減少了越級(jí)上訪。
四是抓好重點(diǎn)和特殊時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作。在全國(guó)和省、市“兩會(huì)”期間，我縣抽調(diào)公安、信訪等部門人員組成駐京、省工作組，加強(qiáng)駐京、省值班力量，努力把好最后一道防線，確保中央、省、市在重要活動(dòng)期間不發(fā)生來(lái)自我縣的干擾。在今年3月份全國(guó)“兩會(huì)”期間，我縣作為全市唯一沒有發(fā)生一起赴京非正常上訪的縣（市）受到了市委、市政府的表彰。
二、存在的主要問題
雖然上半年信訪工作取得了一定成績(jī)，但還存在以下問題和不足：
一是全縣信訪形勢(shì)依然比較嚴(yán)峻，不容樂觀。信訪總量仍然較大，越級(jí)上訪還時(shí)有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1―6月份全縣實(shí)際發(fā)生赴京集體上訪4批23人。發(fā)生赴省集體上訪5批54人。由于駐京、省工作組的及時(shí)勸返，這些上訪多數(shù)沒有進(jìn)入登記。
三是雙向責(zé)任追究力度不夠。對(duì)部分赴京非訪老戶的.違法上訪、纏訪鬧訪打擊力度不夠，對(duì)造成非訪和違法上訪的責(zé)任單位和個(gè)人沒有進(jìn)行責(zé)任追究，僅僅是消除登記，但群眾反映問題沒有得到根本解決。追究責(zé)任失之手軟、過(guò)于寬泛，以致造成重信重訪屢屢發(fā)生，案發(fā)單位只注重如何消除登記，免于統(tǒng)計(jì)，沒有實(shí)實(shí)在在解決問題。今年以來(lái)，上級(jí)對(duì)信訪量的統(tǒng)計(jì)政策發(fā)生了變化，目前，中央、省、市信訪部門都實(shí)行微機(jī)化管理，凡是到京、省、市的每一批集訪和每一起個(gè)訪，都輸入微機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并立案交辦，上報(bào)查處結(jié)果，每月進(jìn)行通報(bào)，還要不定期的進(jìn)行督查。這給我們的工作帶來(lái)了難度，所以，我們應(yīng)立足于實(shí)實(shí)在在解決問題，不發(fā)生上訪。而不能再抱僥幸心理，寄希望于上訪不登記、不統(tǒng)計(jì)。
四是信訪部門目前的工作力量、人員、編制、交通工具、辦公經(jīng)費(fèi)等不能適應(yīng)新形勢(shì)信訪工作的需要。目前，縣信訪局共有9名在編人員，其中班子成員8名，還有2人（蘇全軍、岳斌）不在信訪局工作，除了要堅(jiān)持常年駐京、省值班（4人）外，還要承擔(dān)日常的接訪、辦案等工作，任務(wù)繁重，人員拉不開，不能滿足工作需要。
三、下半年工作意見
中央和省、市對(duì)今年的穩(wěn)定工作都提出了非常嚴(yán)格的要求。目前奧運(yùn)會(huì)召開在即，做好今年和奧運(yùn)會(huì)期間的穩(wěn)定工作意義重大，任務(wù)艱巨。根據(jù)省、市要求和我縣實(shí)際，下半年將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。從5月份開始的縣領(lǐng)導(dǎo)每周三接待日目前堅(jiān)持很好，取得了明顯效果。從7月下旬開始，每天要有一名縣黨政領(lǐng)導(dǎo)到接待大廳值班，接待上訪群眾，同時(shí)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直單位每天要確定一名領(lǐng)導(dǎo)干部在接待場(chǎng)所接待上訪群眾，隨時(shí)處理信訪問題，以最大限度地把上訪人穩(wěn)定在我縣范圍內(nèi)，減少越級(jí)上訪。
2、堅(jiān)持定期排查不穩(wěn)定因素，對(duì)不穩(wěn)定因素實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。每星期要對(duì)全縣的不穩(wěn)定因素進(jìn)行一次周密細(xì)致的排查。對(duì)排查出的問題要逐個(gè)設(shè)立臺(tái)帳，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，限期化解，對(duì)重大不穩(wěn)定因素要簽訂責(zé)任書，強(qiáng)化責(zé)任人的職責(zé)。
3、對(duì)重要決策、重大項(xiàng)目、重要人事安排要進(jìn)行信訪評(píng)估。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各部門在作出重要決策前，首先要考慮群眾利益，堅(jiān)持做到科學(xué)決策、民主決策，減少群眾信訪問題產(chǎn)生的因素?？h直各職能部門要把信訪評(píng)估作為項(xiàng)目審批工作的重要組成部分，凡未經(jīng)信訪評(píng)估或經(jīng)信訪評(píng)估未通過(guò)的項(xiàng)目，審批單位不得審批立項(xiàng)或延緩審批立項(xiàng)。各級(jí)各部門在推薦后備干部時(shí)，要把信訪穩(wěn)定情況作為重要工作實(shí)績(jī)，在重用或提拔干部前，要事先征求縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，把信訪穩(wěn)定實(shí)績(jī)納入評(píng)優(yōu)評(píng)先、考核干部的重要內(nèi)容。通過(guò)信訪評(píng)估，把潛在的不和諧、不穩(wěn)定因素提前化解，在源頭上解決可能發(fā)生的信訪問題。
4、加強(qiáng)信訪工作力量，建立信訪工作預(yù)案。奧運(yùn)會(huì)召開期間，縣里由一名縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，抽調(diào)公安、信訪等部門人員成立駐京省工作組，公安部門抽調(diào)20名干警組成應(yīng)急隊(duì)伍，制定工作預(yù)案，一旦發(fā)生赴京、省信訪苗頭，能做到“發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、解決得好”。
5、對(duì)于長(zhǎng)期纏訪鬧訪、有心理障礙的無(wú)理上訪老戶要集中組織進(jìn)行疏導(dǎo)教育，成立學(xué)習(xí)班，聘請(qǐng)有關(guān)人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，向其宣傳國(guó)家政策和法律法規(guī)，確保奧運(yùn)會(huì)期間不發(fā)生上訪。
6、嚴(yán)格信訪責(zé)任追究制度?？h信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組已制定了《特殊時(shí)期信訪責(zé)任追究實(shí)施辦法》，奧運(yùn)會(huì)期間發(fā)生赴京、省上訪，造成重大影響的，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇十
幸福一小筐教育路更長(zhǎng)---王官集初中工作總結(jié)和打算
一、學(xué)校概況
王官集初中建于1958年，占地55000平方米，建筑面積1平方米。教職工130名，高級(jí)教師15人，市區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭人22人，研究生1人，在讀研究生2人，離退休29人。在校學(xué)生565人。學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，現(xiàn)有兩幢教學(xué)樓（樓板房），四排平房（一排為物理、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室等多室共用，一排為初二年級(jí)教室，兩排為師生宿舍，均是d級(jí)校舍），一幢綜合樓（需要加固），一幢女生宿舍樓（框架），800平方米學(xué)生餐廳（需要加固）。化學(xué)、生物實(shí)驗(yàn)室各一間，實(shí)驗(yàn)器材及藥品無(wú)法滿足正常教學(xué)需要。圖書總冊(cè)數(shù)約為13420冊(cè)，實(shí)際可用約為4000冊(cè)。籃球架5付，可用兩付，五步聯(lián)合器、高低杠，多銹蝕損壞，不能使用。學(xué)生使用的福中電腦僅有20臺(tái)，無(wú)法正常使用。
二、上半年工作
我們學(xué)校始終堅(jiān)持“活動(dòng)育人，德智并舉，以德促學(xué)，以學(xué)養(yǎng)德”的德育工作理念，師生思想道德水平得到逐步提高。我們?cè)谌w學(xué)生中間加強(qiáng)對(duì)學(xué)生感恩、善良、法制、誠(chéng)信、安全等教育，先后開展了學(xué)生集體跳繩、《感恩的心》手語(yǔ)操、“紅五月”大合唱、學(xué)生體育藝術(shù)節(jié)等比賽活動(dòng)，堅(jiān)持每周認(rèn)真組織一個(gè)主題班會(huì)、每?jī)芍芤淮慰措娪啊⒚吭乱淮螒?yīng)急演練、每半學(xué)期一次安全法制教育會(huì)議和全學(xué)期“文明學(xué)生”評(píng)比活動(dòng)，取得了可喜成績(jī)。學(xué)生的舞蹈表演、版畫創(chuàng)作均在區(qū)里獲獎(jiǎng)。我們?cè)谌＝搪毠ぶ虚_展了觀看《感動(dòng)中國(guó)十大人物》、“最美鄉(xiāng)村教師”動(dòng)人事跡、“三八節(jié)”女教職工團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、慶元旦教職工趣味體育、元旦師生文藝匯演、年級(jí)組接力比賽等活動(dòng)。通過(guò)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，組織全體教干和班主任到丁嘴中心學(xué)校學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)黃墩中心學(xué)校苗詩(shī)剛校長(zhǎng)、張俊民老師和市府苑中學(xué)高勝光主任等到校開設(shè)講座，提高認(rèn)識(shí)，凝聚人心，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，激發(fā)活動(dòng)！李響老師作為農(nóng)村初中優(yōu)秀班主任被宿豫區(qū)教育局邀請(qǐng)?jiān)谌珔^(qū)優(yōu)秀教師宣講團(tuán)進(jìn)行巡講，王麗老師在宿豫區(qū)團(tuán)委舉辦的“中國(guó)夢(mèng)?我的夢(mèng)”演講比賽中榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，王清海、陳夢(mèng)等12名師生的書法作品在宿豫區(qū)教育局書法作品展中被評(píng)為一等獎(jiǎng)。八（1）朱聰聰榮獲宿豫區(qū)“十大美德少年標(biāo)兵”，七（2）班曹雪萍榮獲宿豫區(qū)“美德少年”。九（2）班王正峰在宿遷市中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)上奪得兩個(gè)名次。
我?！?13課堂模式”是宿遷市中小學(xué)教學(xué)研究室確認(rèn)的課程改革培育項(xiàng)目，是我校實(shí)施生命教育課堂的主抓手。認(rèn)真抓好“教學(xué)六認(rèn)真”，落實(shí)教學(xué)工作的計(jì)劃、布置、檢查和總結(jié)四個(gè)環(huán)節(jié)，優(yōu)秀典型予以大力表?yè)P(yáng)和表彰，營(yíng)造你追我趕、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，倡導(dǎo)“本領(lǐng)用在課堂上、成績(jī)是說(shuō)話的本錢”、“跟上大部隊(duì)、才能不掉隊(duì)”的工作觀念。我們堅(jiān)持全體教干任教自己的專業(yè)學(xué)科，堅(jiān)持教干先上示范課、教研組周周有聽課、備課組每周集體備課不少于2次、教導(dǎo)處每月堅(jiān)持教學(xué)業(yè)務(wù)材料檢查、每月進(jìn)行一次學(xué)情調(diào)研、半學(xué)期進(jìn)行一次教學(xué)總結(jié)表彰、全學(xué)期評(píng)選優(yōu)秀教育工作者等好做法，積極鼓勵(lì)廣大教師外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強(qiáng)校本培訓(xùn)，加大教學(xué)科研的考核和投入，讓能人勝出，讓英雄有用武之地。我校有23名教師在本學(xué)期申報(bào)市、區(qū)兩級(jí)學(xué)科帶頭人、骨干教師、教學(xué)能手等稱號(hào)，這在以前是沒有過(guò)的。我們學(xué)校已有3名教師擁有研究生學(xué)歷，15名教師獲得中學(xué)高級(jí)教師職稱。王科群、馬文省、駱澤方等3位老師獲市青年教師基本功比賽一、二等獎(jiǎng)，王科群老師還將代表宿遷市參加江蘇省青年教師基本功比賽，這是在農(nóng)村初中是難得一見的?！督K教育報(bào)》、《現(xiàn)代教育報(bào)》對(duì)我校的教育教學(xué)活動(dòng)予以報(bào)道。
三、存在問題
1.過(guò)去政府領(lǐng)導(dǎo)及主管部門對(duì)學(xué)校只管不投，學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施薄弱陳舊。校舍陳舊，設(shè)備簡(jiǎn)陋，地勢(shì)低洼，陰雨天排水困難，校內(nèi)一片汪洋。
2.少數(shù)教師紀(jì)律觀念淡薄，不能全身心投入教學(xué)，混日子不安心自己的.工作，缺乏大局觀念和危機(jī)意識(shí)。
3.教師富余太多，管理難度大。
4.教干人數(shù)太多，個(gè)別教干思想素質(zhì)低，缺乏責(zé)任心，不能率先垂范。
5.學(xué)生數(shù)銳減，學(xué)校財(cái)力緊張。
四、思路和打算
（一）思路
王官集初中必須緊緊抓住融入宿城新區(qū)城市中心的機(jī)遇，認(rèn)真謀劃發(fā)展新思路，根據(jù)區(qū)、局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，提出了“31245”工作思路，“3個(gè)1”即：牢固樹立（立德樹人----每個(gè)孩子都是金子）一個(gè)育人理念，恪守一個(gè)“真”字校訓(xùn)（千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人），推行一個(gè)教學(xué)模式（113課堂教學(xué)模式）。“2”就是認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)十條規(guī)定（《改進(jìn)工作作風(fēng)服務(wù)教育發(fā)展》和《教育教學(xué)工作十條量化要求》）”，突出四個(gè)亮點(diǎn)（冬春長(zhǎng)跑、夏秋手語(yǔ)操、書法和版畫），抓好五支隊(duì)伍建設(shè)（教干、班主任、教師、黨員和后勤生活老師）。樹好外部形象，抓好內(nèi)涵建設(shè)，開創(chuàng)王官集初中的美好未來(lái)！
（二）打算
德育安全工作：
1、繼續(xù)開展豐富多彩的德育活動(dòng)，重點(diǎn)是通過(guò)陽(yáng)光大課間活動(dòng)，狠抓冬春長(zhǎng)跑、夏秋手語(yǔ)操，追求精品化，實(shí)現(xiàn)品牌化，提升師生精氣神，為師生和諧發(fā)展打上幸福成長(zhǎng)的底色，實(shí)現(xiàn)立德樹人！
2、繼續(xù)堅(jiān)持校長(zhǎng)值日制、教干帶班制、教師全員值班制，“生命安全大于天”，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，做好師生安全教育，增加技防、物防投入，堅(jiān)守安全底線。
3、做好法制工作，重點(diǎn)是進(jìn)行法制教育，學(xué)法、知法、守法、用法，師生爭(zhēng)做遵紀(jì)守法好公民。
4、重視教師、教干隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)思想教育工作，踐行行風(fēng)承諾，嚴(yán)守教育系統(tǒng)禁令，熱心服務(wù)學(xué)生和家長(zhǎng)，一言一行自覺維護(hù)學(xué)校和教育形象！
教學(xué)工作：
1、抓好教學(xué)六認(rèn)真，嚴(yán)明工作紀(jì)律，狠剎懶、散、軟、拖的工作陋習(xí)，提高執(zhí)行力和工作效率，堅(jiān)決做到獎(jiǎng)罰分明！
2、聚焦生命課堂，以113課堂教學(xué)模式為抓手，開展課堂教學(xué)大比武，讓師生的生命在課堂上交匯、迸發(fā)活力，綻放光彩，讓教師笑起來(lái)，學(xué)生樂起來(lái)，向45分鐘要質(zhì)量。
3、狠抓集體備課、網(wǎng)上教研、雙語(yǔ)閱讀和校本培訓(xùn)，堅(jiān)持老中青結(jié)合，做好傳幫帶，倡導(dǎo)互相學(xué)習(xí)，整體推進(jìn)，抱團(tuán)取勝，讓優(yōu)秀更優(yōu)秀，讓落后的趕上來(lái)。
4、抓好教學(xué)評(píng)價(jià)工作，以績(jī)效工資發(fā)放為抓手，加大對(duì)教師工作量、教學(xué)實(shí)績(jī)、工作態(tài)度、教科研水平等方面的量化考核，做到日登記、周公布、月匯總、學(xué)期兌現(xiàn)。
后勤工作：
1、打造陽(yáng)光餐廳，讓餐廳成為師生最放心的地方，家長(zhǎng)最滿意的窗口，在食堂量化評(píng)比中保b爭(zhēng)a。
2、做到陽(yáng)光財(cái)務(wù)，民主理財(cái)，監(jiān)督管理，節(jié)約開支，把每一分錢都花在該花的地方。
3、熱情服務(wù)師生，在后勤生活老師中開展“微笑服務(wù)”活動(dòng)，熱情周到，全心全意服務(wù)于教育教學(xué)。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇十一
甘肅鎧旋建筑工程有限公司年終總結(jié)及計(jì)劃光陰似箭，201x已經(jīng)過(guò)去。在過(guò)去的201x年，我們努力做了一些事情，取得了一些成績(jī)，收獲了一些經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了一些不足和需要完善提升的地方，懷著總結(jié)過(guò)去，開創(chuàng)未來(lái)的理念，現(xiàn)將一年來(lái)工作做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)，并根據(jù)總結(jié)情況針對(duì)201x年工作開展擬一個(gè)大致的思路，計(jì)劃。
第一部分201x年度工作總結(jié)
本著對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主履行承諾的原則，力爭(zhēng)在工期、質(zhì)量、成本、安全、銷售、服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)八大方面抓出成效，201x年我們大致做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、工程方面：
1、進(jìn)度控制：
工程嚴(yán)格按照公司制定的工程進(jìn)度要求，總體上保證了公司工程進(jìn)度要求。
2、質(zhì)量控制：
從開工以來(lái)，工程部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo)，不斷提高全員的質(zhì)量責(zé)任認(rèn)識(shí)；工程建設(shè)中，我們強(qiáng)化“事先預(yù)控、施工過(guò)程把關(guān)、事后檢查”的全過(guò)程質(zhì)量管理，嚴(yán)把材料關(guān)，從貨源上有效地保證質(zhì)量，對(duì)工程建設(shè)中的質(zhì)量問題采取及時(shí)發(fā)現(xiàn)、限期整改，并依托新材料、新技術(shù)的引進(jìn)不斷完善施工工藝。從各個(gè)項(xiàng)目到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一些問題也都及時(shí)得到了解決，保持了高質(zhì)量工程的總體勢(shì)頭，為后期施工打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、造價(jià)控制：
這方面，我們主要是盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，尤其是對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對(duì)投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更，對(duì)于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更必須經(jīng)過(guò)公司審批方可執(zhí)行。另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行工程簽證流程審批制度，實(shí)行審批會(huì)簽，層層把關(guān)，對(duì)于不應(yīng)該支付的堅(jiān)決退回，對(duì)于確實(shí)發(fā)生并應(yīng)該支付的進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕費(fèi)用的不合理支出。
4、對(duì)施工隊(duì)的管理：
總的來(lái)說(shuō)，我們對(duì)施工隊(duì)的管理是存在一定問題的，最后我們工程部的同志不得不花很多精力去幫助施工隊(duì)完成本應(yīng)由人工隊(duì)完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強(qiáng)度。但從另一方面來(lái)講，我們也應(yīng)該反思沒有很好發(fā)揮施工隊(duì)作用的原因。
二、內(nèi)部管理方面
（一）人員方面：首先我們根據(jù)工作需要，對(duì)相關(guān)部門人員配置進(jìn)行了及時(shí)地調(diào)整，補(bǔ)充了新鮮血液，提高了整體力量。
（二）財(cái)務(wù)方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。為了保證項(xiàng)目發(fā)展及各項(xiàng)開支的資金需求，201x年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度，用好用活資金。
（三）工程造價(jià)：預(yù)算部在人員少任務(wù)重的情況下，完成了安寧劉家堡、建行華池支行、酒鋼結(jié)算中心的結(jié)算審計(jì)工作，成本結(jié)算也有了初步結(jié)果。
三、外部協(xié)調(diào)方面
對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，外部協(xié)調(diào)對(duì)于工程的順利開展有很大關(guān)系，也需要花很多時(shí)間精力來(lái)維系。
第二部分201x年度情況分析
一、主要經(jīng)驗(yàn)：
當(dāng)然，在總結(jié)全年所取得的成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認(rèn)真予以解決：
二、存在的不足：
（一）我們自身管理
我們的中層以及基層員工都具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，但部分管理人員缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)水平不高，工作計(jì)劃性不強(qiáng)。管理方法、控制方式、力度及措施及工作效能都有待提升。這需要我們大家尤其是中層在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識(shí)，掌握更多好的管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，進(jìn)一步提高管理水平，及時(shí)提出合理化建議，為公司決策獻(xiàn)計(jì)出力，有效處理出現(xiàn)的各種問題。
（二）質(zhì)量控制
從開工以來(lái)，工程質(zhì)量都是放在第一位的?？傮w工程質(zhì)量都還有很大的提升空間。對(duì)于工程建設(shè)管理，工程部很多方法都是在不斷的總結(jié)和摸索中，管理方式及動(dòng)作模式需要我們共同改進(jìn)，我們要多從自身找原因。
（三）管理制度及工作流程的建立健全及完善
1、進(jìn)一步完善、細(xì)化各種規(guī)章制度，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主動(dòng)工作，而不是被動(dòng)工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。
2、工程項(xiàng)目確定后，就應(yīng)進(jìn)入“早謀劃、早安排”的程序。加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作，特別是前期、技術(shù)、計(jì)劃等準(zhǔn)備工作，做到有備無(wú)患、恰好銜接。
3、有部分施工單位管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，技術(shù)水平低下，不能滿足施工管理的實(shí)際需要。既影響了工期，又保證不了工程質(zhì)量。因此選擇優(yōu)秀的施工隊(duì)伍是尤為重要的。
綜上所述，公司尤其是我作為公司分管經(jīng)理對(duì)本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)未能達(dá)到理想標(biāo)準(zhǔn)負(fù)有不可推卸的責(zé)任，在內(nèi)部管理及外部協(xié)調(diào)方面也需要進(jìn)一步提高。
第三部分201x年工作計(jì)劃
我們每年一個(gè)大臺(tái)階，每年一個(gè)大跨步，迅速發(fā)展起來(lái)了。在公司發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)階段都是要有側(cè)重的，這幾年，我們都屬于起步階段，在起步階段的發(fā)展過(guò)程中，公司所注重的是業(yè)務(wù)量的發(fā)展，公司規(guī)模的發(fā)展，技術(shù)實(shí)力的發(fā)展，人才的發(fā)展，管理的發(fā)展，在公司快速發(fā)展的過(guò)程中，出現(xiàn)了公司內(nèi)部管理跟不上，部門作用沒有充分發(fā)揮等各種問題，這在公司發(fā)展的初期是可以接受的，但隨著公司的不斷壯大，這些問題如果不解決，必將成為制約公司發(fā)展最大的因素。
這些問題如何解決？這不僅是公司管理層的責(zé)任，也不僅是各部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，而是在座全體員工的共同責(zé)任，需要公司全體員工同心同德、共同努力來(lái)解決。各部門計(jì)劃都已擬出，在此基礎(chǔ)上，我主要強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：
第一、就是要求各位員工提高思想認(rèn)識(shí)和綜合素質(zhì)。
品德對(duì)待同事，這樣才能使公司上下團(tuán)結(jié)一致，才能營(yíng)造和諧的工作氛圍。所以每位員工在工作中都要以“想公司之所想，急公司之所急”的工作態(tài)度來(lái)對(duì)待工作，三思而后行，不要機(jī)械的去完成工作任務(wù)，針對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)都要思考：這份工作任務(wù)的目的是什么，要達(dá)到的要求是什么，我要如何做才能達(dá)到理想的目的和要求？有了目標(biāo)和規(guī)劃，才能出色的完成工作任務(wù)，才能使你在每完成一項(xiàng)工作后都有進(jìn)步和提升。
我相信，我們?cè)谧拿课粏T工都以飽滿的熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度來(lái)對(duì)待工作，我們的各項(xiàng)工作都能做好。各項(xiàng)工作都做好了，我們公司怎么可能不發(fā)展，怎么可能不壯大？公司發(fā)展壯大了，就像前面說(shuō)的我們的家庭富裕了，那我們這個(gè)大家庭的每個(gè)成員都能過(guò)上好日子。
第二，要求各部門負(fù)責(zé)人要提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，真正負(fù)起責(zé)任來(lái)
各部門要充分的發(fā)揮自己的職能和主觀能動(dòng)性，最主要的因素還在于部門負(fù)責(zé)人，“火車跑得快，還需車頭帶”，這就要求各部門負(fù)責(zé)人從以下幾個(gè)方面來(lái)提高自己的管理和業(yè)務(wù)水平：
1）明確定位、恪盡職守
各部門的負(fù)責(zé)人一定要根據(jù)部門的分工，切實(shí)履行好自己的職責(zé)，并且做到識(shí)大體、顧大局、講團(tuán)結(jié)，以公司的整體利益為重，按照公司決策層的工作部署及要求，配合其他部門領(lǐng)導(dǎo)共同完成公司安排的工作任務(wù)，發(fā)揮各部門領(lǐng)導(dǎo)的整體功能。
2）積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新
恪守定位并不意味著消極被動(dòng)因循守舊，稱職的管理者必須具備較強(qiáng)的分析能力，能準(zhǔn)確按照公司和上級(jí)的決策意圖，在職責(zé)范圍內(nèi)積極主動(dòng)、獨(dú)立自主地開展工作，創(chuàng)造性地履行職責(zé)。作為一個(gè)部門的管理者，應(yīng)當(dāng)結(jié)合本部門實(shí)際，主動(dòng)開拓進(jìn)取，在認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上，不斷提出新的觀點(diǎn)與建議，經(jīng)過(guò)相應(yīng)的審批程序后積極推動(dòng)實(shí)施，并在實(shí)施過(guò)程中不斷糾偏和改進(jìn)完善，以持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新，開創(chuàng)管理工作的新局面。
第三，完善各種規(guī)章制度
成現(xiàn)在管理的不規(guī)范。
對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，規(guī)章制度的設(shè)立可以保障公司的運(yùn)作有序化、規(guī)范化，降低公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作成本?？梢苑乐构芾淼娜我庑裕瑸楣芾碚吲c員工創(chuàng)造規(guī)范有序的工作環(huán)境；制定和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿足員工公平感的需要；通過(guò)合理的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任的設(shè)置，可以使員工能預(yù)測(cè)到自己的行為和努力的后果，激勵(lì)其工作積極性。對(duì)于各部門來(lái)說(shuō)，也是如此，因此，訂立一個(gè)比較完善、合理的部門內(nèi)部規(guī)章制度，對(duì)于各部門而言，具有重要意義。
第四，抓好風(fēng)險(xiǎn)管理。
在當(dāng)前建筑市場(chǎng)上，既有業(yè)主沒實(shí)力或不講誠(chéng)信帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，又有項(xiàng)目本身利潤(rùn)空間過(guò)小、資金不到位、手續(xù)不齊全等帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，還有合同的霸王條款和“先天不足”帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；在企業(yè)內(nèi)部管理上，既有人員任用不當(dāng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，又有質(zhì)量與安全管理上的風(fēng)險(xiǎn)，還有材料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)等等。如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？關(guān)鍵是以“防”為先，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)要提高、風(fēng)險(xiǎn)分析要超前、風(fēng)險(xiǎn)決策要慎重、合同簽訂要避害、各項(xiàng)管理要到位。企業(yè)內(nèi)部健全的'控制系統(tǒng)和有效的自我約束、相互監(jiān)督機(jī)制，是防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵所在。
做好新一年的各項(xiàng)工作任務(wù)艱巨，挑戰(zhàn)和機(jī)遇考驗(yàn)著我們，責(zé)任和使命激勵(lì)著我們。在新的一年里，讓我們振奮精神，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，正視、克服、解決項(xiàng)目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，為全面出色完成201x年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。
甘肅鎧旋建筑工程有限公司
二0一四年一月十七日
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇十二
科華集團(tuán)召開總部第x、x季度及全年工作總結(jié)會(huì)，會(huì)議形式出現(xiàn)新亮點(diǎn)。會(huì)上，參會(huì)人員就集團(tuán)的管理以及未來(lái)的發(fā)展提出自己的意見和建議。對(duì)于大家提出的涉及制度建設(shè)、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和包括總部職工宿舍安排、《科華報(bào)》投稿等有關(guān)日常管理方面的建議，集團(tuán)董事長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)予以了答復(fù)，取得了較好的會(huì)議效果。董事長(zhǎng)還要求繼續(xù)開好總部季度工作總結(jié)會(huì)議，并提出將這種會(huì)議形式推廣到全集團(tuán)。
科華集團(tuán)自成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)的快速發(fā)展，已經(jīng)成長(zhǎng)為下屬企業(yè)十x家，員工x千多人的大型建材集團(tuán)。企業(yè)的快速發(fā)展，規(guī)模的不斷壯大，對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求。數(shù)以千計(jì)的企業(yè)員工，既是企業(yè)管理的對(duì)象，也是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。此次集團(tuán)在總部會(huì)議上要求工作人員對(duì)集團(tuán)的管理以及未來(lái)的發(fā)展提出意見和建議，就是著眼于員工作為企業(yè)管理基礎(chǔ)的重要地位，從員工的切身體會(huì)出發(fā)，就目前集團(tuán)各項(xiàng)管理制度是否合理、效果如何以及有否缺漏等進(jìn)行反饋，并從員工們的意見和建議中集思廣益，在以后制定管理制度時(shí)起到參考甚至指導(dǎo)的作用，從而使集團(tuán)的管理水平更上層樓。而集團(tuán)董事長(zhǎng)在會(huì)上對(duì)大家意見的現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，既是對(duì)實(shí)際問題的落實(shí)和解決，也是對(duì)大家的鼓勵(lì)，借以希望大家能繼續(xù)多關(guān)注、多積極地提出更多好的富有建設(shè)性的建議。
“以人為鏡，可以知得失?！惫糯弁踔螄?guó)如此，現(xiàn)代企業(yè)管理亦然。人，作為生產(chǎn)力的第一要素，始終是企業(yè)發(fā)展壯大的最寶貴的資源和財(cái)富。在企業(yè)管理的過(guò)程中，只有充分發(fā)揮員工的反饋?zhàn)饔茫拍馨压芾淼牡檬А罢铡钡靡磺宥?。集團(tuán)總部季度工作會(huì)議的新形式，暢通了員工的反饋渠道，為員工參與企業(yè)管理創(chuàng)造了條件，激發(fā)了員工為集團(tuán)的建設(shè)發(fā)展建言獻(xiàn)策的積極性。
可以預(yù)見，這樣的會(huì)議形式向全集團(tuán)推廣，其積極的作用也將不斷得到擴(kuò)大和深化。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇十三
年初以來(lái)，按照縣委xx屆二次全委（擴(kuò)大）會(huì)和市縣產(chǎn)業(yè)化會(huì)議要求，我們緊緊圍繞“牧業(yè)強(qiáng)縣、旅游大縣、生態(tài)名縣”建設(shè)目標(biāo)，全面理解和貫徹“畜牧立縣”方針，以建設(shè)“精品型、環(huán)保型牧業(yè)大鄉(xiāng)，經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鄉(xiāng)”為主線，以奶牛業(yè)提質(zhì)增效為目標(biāo)，以優(yōu)化種植業(yè)結(jié)構(gòu)為保障，扎實(shí)推進(jìn)以農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)的農(nóng)村各項(xiàng)工作。目前，全鄉(xiāng)以畜牧業(yè)、生態(tài)建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)為重點(diǎn)的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。到年末，全鄉(xiāng)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)1.55億元，同比增長(zhǎng)6.9%；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)1.41億元，同比增長(zhǎng)9.3%,其中畜牧業(yè)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)1.05億元，占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的74.5%；農(nóng)村人均純收入實(shí)現(xiàn)4000元，同比增長(zhǎng)12.4%。
全鄉(xiāng)共落實(shí)青貯種植面積3萬(wàn)畝，大士力甜高梁種植面積3900畝，苜蓿種植面積900畝，糧經(jīng)飼比例為1.4：1.1：7.5。青貯牧草種植規(guī)模的逐步擴(kuò)大，涌現(xiàn)出、等300畝以上青貯連片種植地塊6處，x村等50畝以上甜高梁連片種植地塊8處。x公司自種青貯、牧草300畝，與農(nóng)戶簽訂單種植青貯、牧草280畝。
全鄉(xiāng)新建大、中型青貯窖93個(gè)，小型青貯窖746個(gè)，總窖容達(dá)7.65萬(wàn)立方米；新購(gòu)進(jìn)中型青貯收割機(jī)24臺(tái)，小型42臺(tái)。經(jīng)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)發(fā)動(dòng)和示范引導(dǎo)，各村采取大機(jī)械突擊集中地塊，小機(jī)械聯(lián)合排班歇人不歇機(jī)等多種形式推進(jìn)青貯收獲入窖，9月22日，青貯收貯便全部結(jié)束。
一是實(shí)施優(yōu)良種群工程。堅(jiān)持“質(zhì)主量從”思想，在努力擴(kuò)張畜禽總量的同時(shí)，淘汰劣質(zhì)奶牛1929頭，購(gòu)進(jìn)優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)成母牛、育成牛325頭。利用奶牛系譜檔案，全面實(shí)行選種選配。在大鵝養(yǎng)殖上以飼養(yǎng)菜茵鵝、黑龍江白鵝為主，培育了優(yōu)質(zhì)種鵝群。二是強(qiáng)化舍飼精養(yǎng)。奶牛舍飼率達(dá)100%。奶牛和大鵝養(yǎng)殖戶在鄉(xiāng)村技術(shù)人員指導(dǎo)下，全面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化飼養(yǎng)管理。新建34條奶牛飼養(yǎng)示范樣板街，示范戶達(dá)523戶，牛舍建設(shè)全部達(dá)到“四配套”（暖舍、涼棚、青貯窖、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)）。三是完善服務(wù)體系。舉辦14期畜牧專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班，規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)行為，提高了鄉(xiāng)村服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平。成立了由畜牧水產(chǎn)服務(wù)中心技術(shù)人員和各村從業(yè)人員共同組成的技術(shù)指導(dǎo)小組，以“畜牧興家”、科普等活動(dòng)為載體，對(duì)全鄉(xiāng)養(yǎng)牛、養(yǎng)鵝戶在規(guī)范化飼養(yǎng)管理等方面進(jìn)行各種方式的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。同時(shí)加大防疫滅病力度，實(shí)行鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)干部包村包戶負(fù)責(zé)制，結(jié)合農(nóng)村合作醫(yī)療進(jìn)行入戶宣傳，把預(yù)防禽流感、口蹄疫宣傳單發(fā)放到戶，做到了家喻戶曉，提高了全民自衛(wèi)防控意識(shí)，做到了應(yīng)防盡防。四是培樹典型，推動(dòng)發(fā)展。今年全鄉(xiāng)共新培樹等104戶奶牛飼養(yǎng)樣板戶，、等26戶大鵝規(guī)?；⒖茖W(xué)化養(yǎng)殖典型戶。加大對(duì)x公司扶持力度，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模和能力得以擴(kuò)大，并組建成立了農(nóng)機(jī)合作社，加快了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)步伐。進(jìn)一步完善了奶牛肉牛經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)建設(shè)，新增會(huì)員9人。五是實(shí)行激勵(lì)制約機(jī)制。以村屯、干部為單位，量化、細(xì)化牧業(yè)發(fā)展指標(biāo)，層層簽訂責(zé)任狀，使鄉(xiāng)村干部人人心中有責(zé)任，人人身上有指標(biāo)，年終按指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，形成了全鄉(xiāng)上下全力、合力抓牧業(yè)發(fā)展的推進(jìn)機(jī)制。
到年末，全鄉(xiāng)奶牛存欄達(dá)到1.91萬(wàn)頭，將同比增長(zhǎng)6%；大鵝飼養(yǎng)量實(shí)現(xiàn)15.6萬(wàn)只，留種鵝4200只；交售商品奶2.5萬(wàn)噸，人均奶資收入可實(shí)現(xiàn)2800元。
水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得以改善
充分利用市、縣農(nóng)田水利建設(shè)優(yōu)惠政策，新打大井20眼，配套74眼，全面完成了3萬(wàn)畝抗旱項(xiàng)目區(qū)建設(shè)任務(wù)。
在防汛工作中，按照縣防汛工作會(huì)議及文件精神，狠抓了物資籌備，做到了“人員、車輛、物資”三落實(shí)，并針對(duì)95戶197間危房落實(shí)了監(jiān)護(hù)人，落實(shí)了安全轉(zhuǎn)移和救護(hù)措施，未發(fā)生傷亡事故，保障了群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
一是按照“涵養(yǎng)資源，優(yōu)化生態(tài)”的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，春季造林完成1630畝，圓滿完成任務(wù)指標(biāo)。全鄉(xiāng)幼林撫育和病蟲害防治工作全面完成。
二是經(jīng)周密組織，嚴(yán)格履行程序，嚴(yán)密手續(xù)，10.8萬(wàn)畝新發(fā)包草原全部承包到戶。
三是在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，全鄉(xiāng)9個(gè)行政村通過(guò)召開村民代表大會(huì)的形式，依據(jù)縣草原管理?xiàng)l例和休禁牧?xí)盒幸?guī)定，修改完善了村規(guī)民約，詳細(xì)規(guī)定了畜禽散放、破壞草原等行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)。各村積極選聘專職生態(tài)管護(hù)員，實(shí)行法定制裁與依據(jù)《村規(guī)民約》處罰相結(jié)合的辦法，處罰放牧人員46人次，并移交公安、司法機(jī)關(guān)拘留4人，從而實(shí)現(xiàn)了全年禁牧的目標(biāo)。
一年來(lái)，我們始終把財(cái)稅工作列為重要工作緊抓不放。一是搞好稅收征管，積極協(xié)調(diào)外來(lái)稅源；二是完善制度，壓縮彈性支出；三是通過(guò)強(qiáng)化主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和招商引資的方式，積極培植財(cái)源。今年可實(shí)現(xiàn)財(cái)政預(yù)算收入300萬(wàn)元，其中本級(jí)財(cái)政收入可實(shí)現(xiàn)28萬(wàn)元，將分別完成年度預(yù)算的180%和140%。
在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)周密組織和嚴(yán)格履行程序，我鄉(xiāng)8個(gè)村的第七屆村委會(huì)換屆選舉工作如期順利完成。x村民委員會(huì)換屆選舉工作，在群眾上訪反映問題得以及時(shí)調(diào)查核實(shí)和準(zhǔn)確答復(fù)的基礎(chǔ)上，于10月29日完成了補(bǔ)選工作。上屆9名村委會(huì)主任中連任3名。新一屆9名村委會(huì)主任中黨員7名。
在村級(jí)黨支部換屆選舉工作中，我們加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)了責(zé)任，強(qiáng)化了對(duì)黨員的正面教育和合理引導(dǎo)，有選擇性地將黨組織的意圖灌輸?shù)近h員中，并印制了《x鄉(xiāng)村級(jí)黨支部換屆選舉工作參考材料》。經(jīng)精心組織，除x村延期換屆外，其余8個(gè)村黨支部換屆選舉工作如期完成。上屆9名村黨支部書記中連任6名。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇一
一、2006年后勤工作簡(jiǎn)結(jié)
2006年第xxx處緊緊圍繞集團(tuán)公司穩(wěn)固提升年總體部署，不斷深化“三三三管理”模式和“三個(gè)亮點(diǎn)”建設(shè)，以“十化”、“三十無(wú)”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本、管治結(jié)合的原則，努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和提升后勤綜合治理成果，社區(qū)生活呈現(xiàn)出管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、溫馨和諧的局面。在2006年上半年集團(tuán)公司“三個(gè)亮點(diǎn)”檢查中進(jìn)入一類上游行列，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
我們主要抓了以下五個(gè)方面的工作:
（一）提升認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化機(jī)制，狠抓治理目標(biāo)的落實(shí)。
環(huán)境面貌反映了企業(yè)的形象，反映企業(yè)的管理水平，員工看的最清楚，也感受最直接。我們?cè)诠ぷ髦?，把?shí)施環(huán)境綜合治理，改善職工家屬工作生活條件作為尊重職工、關(guān)心職工，為職工解難題、辦實(shí)事的基點(diǎn)。基于這一認(rèn)識(shí)，我們始終把環(huán)境治理擺上處黨政的重要日程，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司后勤工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議精神，多次召開黨政辦公會(huì)、后勤專業(yè)會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的'指示要求和有關(guān)文件，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，研究措施，年初以來(lái)，在施工生產(chǎn)資金需求量較大的情況下，擠出資金140.9萬(wàn)元，用于環(huán)境綜合治理，同時(shí)，成立了以處長(zhǎng)、書記為組長(zhǎng)，分管后勤領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各專業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)工作小組，進(jìn)一步明確了責(zé)任分工，并按各自承擔(dān)的目標(biāo)范圍、時(shí)間要求等，做到了任務(wù)目標(biāo)的層層傳遞，責(zé)任壓力的逐級(jí)分解，對(duì)治理目標(biāo)按照既定規(guī)劃，明確工期，責(zé)任到人，狠抓落實(shí)，各專業(yè)小組也分別根據(jù)自身的工作范圍，拿出了具體的工作措施和規(guī)劃，為全年各項(xiàng)工作的落實(shí)提供了指導(dǎo)依據(jù)。處主要領(lǐng)導(dǎo)精力向環(huán)境綜合治理工作傾斜，并經(jīng)常深入社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，具體指導(dǎo)和部署社區(qū)建設(shè)工作，協(xié)調(diào)和解決工作中出現(xiàn)的矛盾和困難。由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每周對(duì)治理進(jìn)展情況進(jìn)行督察調(diào)度，確保了治理計(jì)劃的如期落實(shí)，在全處職工家屬的理解支持下，通過(guò)我們?cè)鷮?shí)細(xì)致的工作，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，大大提升了員工的歸屬感，在全處范圍內(nèi)營(yíng)造出了人心思進(jìn)、人心思干的良好氛圍。
（二）完善體系，精細(xì)管理，內(nèi)部市場(chǎng)化管理規(guī)范運(yùn)作。
年初以來(lái)，我們結(jié)合本處特點(diǎn)和實(shí)際，在各單位開展了人性化星級(jí)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，制定了實(shí)施意見，提出：“機(jī)關(guān)面向貴州施工一線搞好后勤保障服務(wù)、物業(yè)分站面向職工家屬搞好后勤社區(qū)服務(wù)、各基層單位面向職工搞好衣食住行后勤服務(wù)”的要求，在物業(yè)后勤單位中實(shí)施了“三、四、三”工程，以人性化星級(jí)服務(wù)為載體，全面提升管理文化，深化、延伸后勤質(zhì)量安全管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念、執(zhí)行效率、精神風(fēng)貌的再提高，一是完善健全制定，進(jìn)一步明確了物業(yè)管理工作職責(zé)、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和崗位責(zé)任制，對(duì)原有制度進(jìn)行修訂，制定了各部門、各崗位的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部門責(zé)任、崗位責(zé)任進(jìn)行定性描述，制定量化考核細(xì)則，修訂了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)完善了管理制度，做到有章可循。物業(yè)分站等后勤單位加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，積極參加集團(tuán)公司組織的人性化考試，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。二是在精細(xì)化、市場(chǎng)化管理上，我們按照集團(tuán)公司推行物業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的要求，在處財(cái)務(wù)科為物業(yè)分站設(shè)立了獨(dú)立帳戶，實(shí)行了單獨(dú)計(jì)帳、獨(dú)立考核，對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查登記、匯總，健全了資產(chǎn)臺(tái)帳和卡片，進(jìn)一步摸清了資產(chǎn)總額，修訂整合市場(chǎng)化價(jià)格項(xiàng)目，細(xì)化了三級(jí)市場(chǎng)考核內(nèi)容。對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行了全方位的精細(xì)化管理，對(duì)每條路段、每塊玻璃都責(zé)任到人，劃分了責(zé)任區(qū)，并加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)區(qū)段，進(jìn)行集中治理，環(huán)境衛(wèi)生做到了走動(dòng)式保潔。通過(guò)對(duì)職工每天的工作實(shí)行精細(xì)化管理、走動(dòng)式考核，使物業(yè)分配達(dá)到了“日清日結(jié)，日事日畢”。使職工的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯增強(qiáng)，成本費(fèi)用大幅度降低，工作效率和工作質(zhì)量、服務(wù)水平明顯提高，實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范、獎(jiǎng)罰分明、收入增加，職工精神風(fēng)貌呈現(xiàn)出一種奮發(fā)向上的勃勃生機(jī)。三是創(chuàng)造讓職工滿意的人性化服務(wù)環(huán)境。對(duì)職工關(guān)心的物業(yè)收費(fèi)問題，及時(shí)張貼公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)承諾等，對(duì)一些困難戶、不方便戶實(shí)行了上門服務(wù)。對(duì)住戶反映的物業(yè)方面問題和需求，準(zhǔn)確調(diào)度，行動(dòng)迅速，及時(shí)上門并跟蹤服務(wù)，做到有問題限時(shí)處理，最大限度地滿足用戶需求。此外，還制作了家庭用電、用氣、節(jié)水、防火等生活常識(shí)宣傳牌版張貼在居民樓外墻兩側(cè)，使住戶增加一些必備家庭常識(shí)。
（三）突出重點(diǎn)，深化整治，綜合環(huán)境治理成效明顯。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇二
旅游局工作總結(jié)及工作打算
2010年是“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是謀劃“十二五”規(guī)劃的重要一年。我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游委員會(huì)的具體指導(dǎo)下，在全區(qū)各部門的大力支持下，以大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)為視角，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市旅游工作會(huì)議精神，進(jìn)一步理清工作思路，做規(guī)劃、抓項(xiàng)目、搞創(chuàng)建、拓市場(chǎng)、練內(nèi)功、嚴(yán)管理，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。2010年全區(qū)預(yù)計(jì)接待游客610萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)26.03%，其中入境游客35萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)30.3%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入46億元，其中創(chuàng)匯7000萬(wàn)美元。
一、2010年工作總結(jié)
（一）做規(guī)劃，理清發(fā)展思路
一是緊扣區(qū)情，準(zhǔn)確定位。**區(qū)是**市的中心城區(qū)，
提出要加快建設(shè)現(xiàn)代國(guó)際旅游城市“首善之區(qū)”的目標(biāo)，根據(jù)“做優(yōu)三產(chǎn)”的原則，圍繞“兩點(diǎn)一線一環(huán)”積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，不斷打造中心城區(qū)旅游新亮點(diǎn)，提升城市品位。二是整合資源，展現(xiàn)特點(diǎn)。按照古街、故居、紀(jì)念館、新業(yè)態(tài)、水域景觀、購(gòu)物休閑娛樂設(shè)施、廣場(chǎng)、徽文化等旅游要素將現(xiàn)有的二十余個(gè)旅游節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效整合，推出文化體驗(yàn)游、山水觀光游、故居紀(jì)念游、休閑度假游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、商務(wù)會(huì)議游等經(jīng)典旅游線路。三是引智借力，規(guī)劃先行。為切實(shí)做好我區(qū)“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，樹立“彰顯特色、突出重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)”的發(fā)展思路，通過(guò)開展專題調(diào)研、召開專題座談會(huì)、進(jìn)行專門拜訪等多種形式，多方聽取旅游專業(yè)人士的建議、意見，集思廣益，謀求旅游發(fā)展新思路。
（二）跟項(xiàng)目，完善旅游功能
一是明確專人，跟進(jìn)項(xiàng)目。我局牽頭負(fù)責(zé)旅游綜合開發(fā)提升工程項(xiàng)目共12項(xiàng)，總投資69.52億元，今年計(jì)劃投資9.945億元，現(xiàn)已完成時(shí)序進(jìn)度。成功引進(jìn)東桑西移絲綢展示中心項(xiàng)目，年計(jì)劃投資2000萬(wàn)元。二是圍繞老街，打造特色。按照打造和諧老街、誠(chéng)信老街、靚麗老街的總體要求，以一、二、三馬路店鋪外立面修繕改造為切入點(diǎn)，以店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)調(diào)整為重點(diǎn)，已將一馬路打造成古玩市場(chǎng)為主的古玩特色街區(qū)，二馬路打造酒吧、咖啡吧為主的休閑街區(qū)，三馬路打造成文化酒店、特色小吃為主的文化體驗(yàn)街區(qū)。三是以客為本，服務(wù)前移。為滿足自駕游、散客游對(duì)旅游信息的需求，加快旅游目的地建設(shè)，**區(qū)已于“五一”小長(zhǎng)假前在火車站入口處建立**市旅游咨詢服務(wù)中心并投入使用，老街旅游咨詢服務(wù)中心計(jì)劃于年內(nèi)完成。
（三）抓契機(jī)，加大宣傳力度
一是營(yíng)造氛圍，喜迎世博。在老街入口處擺放上海世博會(huì)吉祥物“海寶”和“長(zhǎng)三角世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)”銅牌；調(diào)整、完善、充實(shí)**區(qū)旅游信息網(wǎng)站，更新版面和內(nèi)容，開設(shè)世博會(huì)專欄；以**區(qū)的對(duì)外交通、名勝古跡、旅游新業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)徽菜、風(fēng)味小吃、土特產(chǎn)品、精品線路等特色旅游資源為依托，收集圖文并茂的資料，配合統(tǒng)一制作《世博體驗(yàn)之旅**手冊(cè)》、《世博**旅游產(chǎn)品折頁(yè)》。二是宣傳推廣，歷史名街。充分利用各類報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，宣傳**老街成為長(zhǎng)三角世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)；中央電視臺(tái)科教頻道《探索發(fā)現(xiàn)》欄目制作的大型電視系列片《中國(guó)十大歷史文化名街》已于6月初播出，將古**文化的典型代表--**老街全方位展示在世人面前。三是**形象，全面報(bào)道。在徽杭高速設(shè)立**形象、老街2座高架雙面廣告；在《中國(guó)旅游報(bào)》、《華東旅游報(bào)》、《**日?qǐng)?bào)》為**迎世博做專題版面；陪同香港旅游（亞洲）有限公司、“首屆全國(guó)55家網(wǎng)絡(luò)媒體**旅游行”大型采訪團(tuán)、上海航空傳媒有限公司實(shí)地考察**旅游資源。
（四）拓市場(chǎng)，開展旅游促銷
周現(xiàn)場(chǎng)就硯雕和撕紙書法獻(xiàn)藝。
（五）抓創(chuàng)建，提升旅游品位
一是提前介入，引導(dǎo)創(chuàng)建。今年以來(lái)，始終以創(chuàng)建工作為抓手，積極指導(dǎo)酒店及農(nóng)家樂創(chuàng)星升星、景區(qū)創(chuàng)a、鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)優(yōu)工作。**區(qū)新潭鎮(zhèn)獲**省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)；山里伯娘酒店、西郊草堂酒店、農(nóng)夫山莊“百草苑”、**食府獲**省三星級(jí)農(nóng)家樂；天池山莊為**市特色鄉(xiāng)村酒店；奕棋鎮(zhèn)朱村為**市旅游示范村；徽商國(guó)際大酒店、和怡陽(yáng)光大酒店已通過(guò)四星級(jí)酒店初評(píng)，香茗大酒店已通過(guò)五星級(jí)酒店初評(píng)。二是完善設(shè)施，提高服務(wù)。為做好上海世博會(huì)及第十四屆中國(guó)**國(guó)際旅游節(jié)暨徽文化節(jié)的接待工作，高檔飯店和快捷酒店不斷完善硬件設(shè)施，提升軟件服務(wù)水準(zhǔn)。**區(qū)屬的發(fā)展國(guó)際旅行社、世紀(jì)風(fēng)采旅行社、馬可波羅旅行社被推薦為**市世博接待旅行社；**香茗酒店、華美達(dá)酒店被推薦為旅游飯店。三是編撰信息，及時(shí)報(bào)送。局旅游信息被采納數(shù)量在全省全市旅游網(wǎng)位居首位，且多篇被《華東旅游報(bào)》、《**廣播電臺(tái)》、《**日?qǐng)?bào)》采編；完成各旅游景區(qū)點(diǎn)導(dǎo)游詞修編工作。
（六）帶隊(duì)伍，提高人員素質(zhì)
一是優(yōu)化環(huán)境，增強(qiáng)意識(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于
加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和國(guó)家旅游局“2010全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，以**南國(guó)際旅游文化示范區(qū)建設(shè)為契機(jī)，不斷優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。二是融入世博，外樹形象。為切實(shí)做好上海世博會(huì)期間我區(qū)旅游服務(wù)接待保障工作，制訂了《2010年上海世博會(huì)**區(qū)旅游工作實(shí)施方案》，全方位迎接世博、融入世博、服務(wù)世博，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)水平，樹立旅游行業(yè)良好形象。新徽投資有限公司和**發(fā)展國(guó)際旅行社榮獲**市級(jí)青年文明號(hào)先進(jìn)集體。三是培訓(xùn)入手，提高水平。充分發(fā)揮旅游院校教育基礎(chǔ)作用，加大與勞動(dòng)部門的合作，全面提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和水平，分別就禮貌禮儀、世博知識(shí)、旅游營(yíng)銷、服務(wù)技能、旅行社條例、消防安全等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。**區(qū)**謎窟、屯浦歸帆、程大位故居共15名獲景區(qū)點(diǎn)星級(jí)講解員、香茗酒店、徽商國(guó)際大酒店共24名獲飯店星級(jí)服務(wù)員稱號(hào)。
（七）嚴(yán)管理，保障市場(chǎng)運(yùn)行
一是旅游安全，常抓不懈?！皼]有安全，便沒有旅游。”制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、簽定安全責(zé)任書、尤其是每逢節(jié)假日前聯(lián)合安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門對(duì)旅游接待設(shè)施、游樂設(shè)備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標(biāo)牌、安全應(yīng)急措施等方面進(jìn)行檢查，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)。二是市場(chǎng)監(jiān)管，重在日常。開展以打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、虛假?gòu)V告、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)，欺客宰客等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的專項(xiàng)整治活動(dòng)，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)日常管理和經(jīng)常性檢查，最大限度的減少不和諧因素，保證了旅游企業(yè)的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)了出行游客的正當(dāng)利益。三是行業(yè)管理，誠(chéng)信為本。為了規(guī)范旅游行業(yè)管理，增強(qiáng)服務(wù)水平和意識(shí)，在旅游社和景區(qū)點(diǎn)制訂了行業(yè)誠(chéng)信公約和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在小長(zhǎng)假、黃金周期間，建立了24小時(shí)值班制、受理投訴制、信息報(bào)送制和安全事故報(bào)告制。
在各項(xiàng)旅游工作取得一定成績(jī)的同時(shí)，也意識(shí)到當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展存在的問題和不足：一是旅游資源整合力度不夠；二是旅游投入仍顯不足；三是旅游新業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力不夠；四是宣傳推介有待加強(qiáng)；五是旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高；六是旅游行政部門人少，力量薄弱與旅游業(yè)快速發(fā)展之間的矛盾比較突出。
二、2011年工作打算
（一）指導(dǎo)思想。圍繞“兩點(diǎn)一線一環(huán)”積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，打造中心城區(qū)旅游新亮點(diǎn)?！皟牲c(diǎn)”，一是**老街，重點(diǎn)發(fā)展古玩交易、休閑旅游、文化體驗(yàn)；二是借助**寺及鬲山佛文化資源，重點(diǎn)恢復(fù)打造佛文化景點(diǎn)?！耙痪€”即老大橋至**的新安江沿線，積極引進(jìn)沿河景觀，做足水景及燈飾，結(jié)合**湖定點(diǎn)演出，提升新安江水上旅游內(nèi)涵?！耙画h(huán)”即是發(fā)展環(huán)**自駕車旅游營(yíng)地、農(nóng)事體驗(yàn)旅游產(chǎn)品和綠色提升工程，象花環(huán)一樣點(diǎn)綴在中心城區(qū)周圍，形成環(huán)城景觀，提升城市品位。
（二）工作打算。一是著力建設(shè)旅游宣傳網(wǎng)絡(luò)。從資金、技術(shù)、人員等方面加快**旅游信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)步伐，提高旅游管理者、旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)信息網(wǎng)的認(rèn)識(shí)和利用率。二是著力推出精品旅游線路。針對(duì)中心城區(qū)的`自然資源和文化資源，推出溫泉養(yǎng)生康體游、經(jīng)典山水風(fēng)光游、攝影創(chuàng)作采風(fēng)游、徽風(fēng)古韻體驗(yàn)游、**名人尋蹤游、綠色生態(tài)休閑游、休閑度假快樂游、名山秀水自駕游、**休閑美食游等精品線路。三是著力包裝沿江旅游景觀。做足老大橋至**的新安江沿線，積極引進(jìn)沿河景觀、水景及燈飾，豐富新安江夜游，提升新安江水上旅游內(nèi)涵，加大老街改造與新安江**景觀休閑深度融合，打造沿江景觀旅游線。四是著力推進(jìn)文旅深度融合。依托**寺和鬲山佛文化資源，在恢復(fù)鬲山原有景點(diǎn)的基礎(chǔ)上，建成佛文化新景點(diǎn)。結(jié)合“百村千幢”古民居保護(hù)利用工程和百家攝影點(diǎn)，深度挖掘鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵。**謎窟“激光歌舞秀”亮相，推進(jìn)文旅深度融合。五是著力完善旅游市場(chǎng)監(jiān)管。以《旅行社條例》為工作指南，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制為抓手，強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管，進(jìn)一步提高管理水平和接待服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步凈化中心城區(qū)旅游市場(chǎng)環(huán)境。六是著力提升規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)抓好旅游景區(qū)創(chuàng)a和酒店創(chuàng)星工作，()完善旅游安全責(zé)任制和應(yīng)急處理機(jī)制，規(guī)范完善旅游標(biāo)識(shí)，以規(guī)范、準(zhǔn)確、便利的標(biāo)識(shí)為自駕車游、自由行和外地旅游團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量的交通指引服務(wù)。七是著力旅游營(yíng)銷宣傳。以旅游企業(yè)為主體，加強(qiáng)立體化宣傳，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、廣播等渠道擴(kuò)大宣傳，鼓勵(lì)旅游企業(yè)在機(jī)場(chǎng)、火車站、高速公路等重要場(chǎng)所增設(shè)大型廣告牌，與杭州、上海等長(zhǎng)三角主要旅游城市的旅游集散中心合作開展聯(lián)合宣傳推廣。八是著力提高旅游隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)旅游主管部門自身隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高旅游行政主管部門工作人員的政策理論水平、統(tǒng)籌謀劃能力、協(xié)調(diào)指導(dǎo)能力、貫徹執(zhí)行能力和服務(wù)創(chuàng)新能力；從“多培養(yǎng)”“傳幫帶”“連市場(chǎng)”入手，加大旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn)，養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)、鉆業(yè)務(wù)、求上進(jìn)、比幫學(xué)的好習(xí)慣，在全行業(yè)形成積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的氛圍。
（三）工作措施。一是宏觀調(diào)控。在培育新興業(yè)態(tài)、扶助旅游重點(diǎn)工程項(xiàng)目、提升服務(wù)功能等方面，加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控；積極吸引國(guó)際知名的旅游跨國(guó)公司、大型旅游集團(tuán)入駐**；充分發(fā)揮大型旅游公司在旅游發(fā)展中的骨干示范作用。二是完善機(jī)制。加快旅游行政管理職能轉(zhuǎn)換，完善公共服務(wù)職能，加強(qiáng)對(duì)資源保護(hù)的利用管理，提高對(duì)旅游質(zhì)量的監(jiān)管能力，增強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者的服務(wù)功能，為旅游發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)順暢的體制與機(jī)制環(huán)境。三是規(guī)范執(zhí)法。健全和完善旅游質(zhì)量監(jiān)督管理體系，發(fā)揮旅游質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)監(jiān)督、管理和及時(shí)處理旅游投訴等方面的作用，加大旅游執(zhí)法力度，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇三
今年是新一屆政府的開局之年，正值“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟(jì)圈和長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)帶，掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論活動(dòng)在我縣各地如火如荼地進(jìn)行，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，信訪工作取得了一定的成績(jī)。對(duì)照信訪工作目標(biāo)管理考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，做了認(rèn)真的自查?，F(xiàn)將我局將一年來(lái)的信訪工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
二oo六年主要工作
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，注重落實(shí)，網(wǎng)絡(luò)健全。為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年工作計(jì)劃，并堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來(lái)信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)。建立和完善設(shè)施建設(shè)，為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件，按照縣委辦休辦[]10號(hào)文件要求，我局配備了人民信訪接待室，一名兼職信訪員，電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全，有信訪檔案專用柜，信訪工作制度上墻。進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé)，并公示上墻，接受群眾的監(jiān)督，為信訪員提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班，提高信訪員的自身素質(zhì)，與他們簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書，列入年終綜合量化考核、評(píng)比條件之一。
二、信訪員高度負(fù)責(zé)，十分注重辦信查案效果。認(rèn)真耐心、及時(shí)地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，一年來(lái)我局共受理來(lái)信來(lái)訪案件15件，其中直接受理4件，信訪局及上級(jí)單位交辦11件，基本上都能按規(guī)定時(shí)間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時(shí)不能解決的，也向來(lái)信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時(shí)呈報(bào)上級(jí)單位。如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來(lái)的日（30號(hào)）趙道清等人來(lái)訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實(shí)地了解具體情況，寫出書面處置意見報(bào)研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標(biāo)處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。
三、規(guī)范辦理，責(zé)任到人。接到來(lái)信后，信訪員將信件進(jìn)行登記，由副組長(zhǎng)拿出擬辦意見，呈局長(zhǎng)批閱，及時(shí)送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦；接待來(lái)訪，誠(chéng)懇熱情，認(rèn)真聽取意見，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門接待來(lái)信來(lái)訪，向來(lái)訪者作耐心細(xì)致的解釋工作。今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有5家企業(yè)要完成改制工作，此項(xiàng)工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當(dāng)一部分人對(duì)企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討說(shuō)法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來(lái)暖人心，對(duì)來(lái)訪者的提問逐一回答，使來(lái)訪者心悅誠(chéng)服，怨氣而來(lái)，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運(yùn)作中。同時(shí)，堅(jiān)持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實(shí)報(bào)送本單位直接受理和處理信訪情況及上級(jí)轉(zhuǎn)交案件的'辦理情況，辦結(jié)后，及時(shí)將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對(duì)全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實(shí)依據(jù)。
為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點(diǎn)問題集中整治活動(dòng)以及信訪問題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。
明年工作打算
我局決心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：
一、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來(lái)信來(lái)訪案件的受理和上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的來(lái)信來(lái)訪工作；
二、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制；
三、把信訪工作納入單位綜合考核內(nèi)容；
四、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高新時(shí)期信訪員的綜合素質(zhì)。
總之，我們決心在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下，以“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟(jì)帶和長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機(jī)，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大好形勢(shì)充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再立新功。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇四
按照縣委的統(tǒng)一部署，我局認(rèn)真開展了“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大提升”主題教育，現(xiàn)將第一、二階段工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施到位
為了切實(shí)搞好這次主題教育，局黨委立即把這項(xiàng)活動(dòng)列入重要議事日程，及時(shí)進(jìn)行了專題研究，印發(fā)了活動(dòng)方案，成立了局主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，要求各黨支部書記作為第一責(zé)任人，確保這次活動(dòng)有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、有專人負(fù)責(zé)、有實(shí)施方案、有實(shí)際成效。
二、大力宣傳營(yíng)造氛圍
濾布一是由縣電視臺(tái)開辟專欄，及時(shí)報(bào)道全縣主題教育進(jìn)展情況，共播出新聞稿件20多條。
二是各局屬單位積極采寫新聞稿件報(bào)道本系統(tǒng)主題教育進(jìn)展情況，縣圖書館、局機(jī)關(guān)等在新聞網(wǎng)《今日》共上稿6條。
三是層層學(xué)習(xí)動(dòng)員，局黨委分別在黨委委員、局屬單位主要負(fù)責(zé)人會(huì)議和局機(jī)關(guān)全體干部職工大會(huì)上開展學(xué)習(xí)、工業(yè)濾布動(dòng)員，引導(dǎo)廣大干部職工積極進(jìn)取、奮發(fā)有為。
三、認(rèn)真反思深刻剖析
我局結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和黨員形象群眾評(píng)活動(dòng)，采取召開座談會(huì)和分頭走訪等形式認(rèn)真查擺問題、收集建議。全體黨員、干部、職工對(duì)照“庸、懶、散”、“假、浮、蠻”、“私、奢、貪”等九個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真反思、深刻剖析、分析存在問題的原因，對(duì)在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾中存在的不良觀念和現(xiàn)象進(jìn)行了剖析點(diǎn)評(píng)。
四、下一步工作打算
一是各支部分別召開專題民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，并將存在的問題在各支部辦公地點(diǎn)醒目處通報(bào)公示，接受群眾監(jiān)督。
二是建章立制，制定整改方案、措施，限時(shí)整改，解決問題。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇五
20xx年以來(lái)，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞集團(tuán)黨委、董事局的工作部署，以經(jīng)營(yíng)工作為中心，以安全和質(zhì)量為兩個(gè)基本點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部改革，經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高。一年來(lái)，公司上下堅(jiān)定信心、開拓進(jìn)取，落實(shí)任務(wù)、努力工作、亮點(diǎn)突出、成效顯著，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)獲得了較好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)承包經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)都達(dá)到了集團(tuán)年初規(guī)劃目標(biāo)。
一、20xx年工作總結(jié)
一年來(lái)，在集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司克服了資金極度緊張、原材料價(jià)格持續(xù)上漲、政府限購(gòu)、限貸步步驚心的調(diào)控政策等層層困難，緊緊圍繞年初制訂的方針目標(biāo)，狠抓任務(wù)承攬、資金回收、增資融資、戰(zhàn)略合作與規(guī)范管理，有效地推進(jìn)了公司各項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的精心運(yùn)作，市場(chǎng)開拓有了新突破，產(chǎn)品開發(fā)有了新提高，管理水平有了新提升，企業(yè)文化有了新拓展，企業(yè)實(shí)力有了新加強(qiáng)，成本控制有了新成效。
（一）年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
（二）完善機(jī)制開拓市場(chǎng)優(yōu)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)配置提高盈利水平和能力
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，建筑企業(yè)要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)，尤其是今年以來(lái)，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，各混凝土企業(yè)間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無(wú)序和自相殘殺的競(jìng)爭(zhēng)使公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
一是公司領(lǐng)導(dǎo)及銷售部的業(yè)務(wù)精英們面對(duì)這種形勢(shì)，審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)洞察了市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋找形勢(shì)變化及發(fā)展給公司帶來(lái)的機(jī)遇，努力爭(zhēng)取建筑面積較大的的規(guī)模建筑，市場(chǎng)任務(wù)的承接取得了可喜的成績(jī)。
而今年銷售工作中的一個(gè)亮點(diǎn)就是團(tuán)簽署了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議獨(dú)家供應(yīng)。這是我們所一直倡導(dǎo)的“大營(yíng)銷”邁出的堅(jiān)實(shí)而又穩(wěn)重的一部。由此，全公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作呈現(xiàn)出了一片勃勃生機(jī)。
二是密切跟蹤研究房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)變化和發(fā)展趨勢(shì)，為公司戰(zhàn)略決策提供了有力的參考依據(jù)。三是進(jìn)一步完善了《銷售人員考核管理辦法》，在銷售人員中深入落實(shí)了經(jīng)營(yíng)責(zé)任，切實(shí)體現(xiàn)了“按勞分配”原則，使業(yè)務(wù)員適應(yīng)了市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)的需要，又大大提高了其營(yíng)銷能力及其工作的積極性和主動(dòng)性。
四是今年對(duì)較大項(xiàng)目實(shí)行專人跟蹤并積極參與投標(biāo)，。
五是加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)人員的組織管理,提高了經(jīng)濟(jì)效益和結(jié)算效率。業(yè)務(wù)員對(duì)自己所承攬工地的業(yè)務(wù)聯(lián)系包括工程結(jié)算、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、資金回收等實(shí)行一條龍服務(wù)，項(xiàng)目完成的好壞以及快慢都直接與其個(gè)人的報(bào)酬掛鉤。
（三）資金形勢(shì)空前嚴(yán)峻，公司面臨較為嚴(yán)峻的增長(zhǎng)瓶頸。
20xx年我們?cè)谫Y金上面臨的異常嚴(yán)峻的壓力，突出表現(xiàn)在石子等骨料的采購(gòu)上必須做到現(xiàn)金日結(jié)，這使得我們的資金及供應(yīng)壓力與日劇增，公司本來(lái)就非常脆弱的資金鏈已不堪重負(fù)、雪上加霜，可以說(shuō)公司在整個(gè)20xx年資金都顯得極度匱乏、資金形勢(shì)極為嚴(yán)峻。若春節(jié)前資金狀況沒有明顯緩解，勢(shì)必影響公司下一步的正常生產(chǎn)及公司穩(wěn)定，這也是我們當(dāng)前所面臨的最大的問題。
面臨著一邊是火焰、一邊是懸崖的極度嚴(yán)峻形勢(shì)，我們采取了如下措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)：
一是在今年已連續(xù)召開不下數(shù)十次領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、業(yè)務(wù)人員會(huì)議，在會(huì)上通報(bào)了公司所面臨的形勢(shì)，部署資金回收以及任務(wù)承攬指標(biāo)，聽取了有關(guān)部門的意見和建議，鼓動(dòng)大家群策群力，共同努力，務(wù)必采取各種措施加強(qiáng)任務(wù)承攬、強(qiáng)化資金回收。
二是在巨大資金壓力影響下，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同材料科有關(guān)部門想盡千方百計(jì)采購(gòu)石子、水泥等
緊缺材料，盡全力確保濟(jì)南市公安局等重點(diǎn)工程順利施工，而不至于對(duì)公司信譽(yù)和品牌產(chǎn)生不良影響，這也從側(cè)面緩解了資金壓力。
三是加強(qiáng)了清欠回收工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，健全了清欠組織和人員，由分管經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確立了回收目標(biāo)，制定了回收方案；對(duì)部分欠款大戶及態(tài)度惡劣的欠款戶，不惜一切代價(jià)進(jìn)行了社會(huì)力量的清欠，并取得了快速、良好的效果。
（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提升資金管理和運(yùn)作水平，確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
20xx年的財(cái)務(wù)工作面臨了諸多的考驗(yàn)和壓力，積極處理了歷史遺留事宜、會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的變化、會(huì)計(jì)人員的調(diào)整、銀行還貸壓力、資金籌措壓力、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù)，繁雜的日常報(bào)銷工作、日常財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，外部稅務(wù)、銀行等工作的協(xié)調(diào)等等。
1、資金籌措方面
20xx年前十個(gè)月，央行多次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率和金融機(jī)構(gòu)存款利率，無(wú)論從新增絕對(duì)規(guī)模還是同比增速來(lái)看，均較去年同期明顯下降。而銀行流動(dòng)性趨緊無(wú)形中又增加了銀行惜貸情緒，商業(yè)銀行貸款利率大幅攀升，這又直接導(dǎo)致了民間融資成本快速抬高，上述原因成為加劇混凝土企業(yè)困難的主要因素。而對(duì)我們來(lái)講，更是面臨著勞動(dòng)力成本提升、原材料價(jià)格上漲、融資成本上升等多重困難因素的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
自20xx年初混凝土公司就面臨了還貸款的巨大壓力，具體原因?yàn)椋旱谝弧?guó)家為控制宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，提高資本投入的效率，全面壓縮、限制銀行貸款；第二、公司不能提供銀行貸款認(rèn)可的擔(dān)保單位和擔(dān)保資產(chǎn)。第三、公司現(xiàn)有的財(cái)務(wù)收支情況也限制了轉(zhuǎn)貸款和新增加銀行貸款；第四、由于公司日均銀行存款余額較少，不能滿足銀行提出的存款與貸款的余額比例關(guān)系等等。
在銀行貸款流動(dòng)性趨緊的不利形勢(shì)下，我們積極進(jìn)行了多渠道融資，這其中包括公司職工內(nèi)部集資、小額貸款公司合作、產(chǎn)權(quán)抵押、社會(huì)其他渠道融資等，但是通過(guò)與宜信、友信、銀聯(lián)、魯信、國(guó)際信托等多家公司的前期洽談來(lái)看，盡管效率高，但小額貸款所牽扯的精力、融資的成本等都較大，而且這種貸款實(shí)實(shí)在在的考驗(yàn)著我們的神經(jīng)承受力。
盡管面臨了前所未有的巨大困難和最為嚴(yán)峻的形勢(shì)，但在公司積極有力的協(xié)調(diào)下，我們通過(guò)向銀行和其他單位借款等形式積極償還還銀行到期貸款，盡可能的綏解公司的資金壓力，保證了公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的開展。
2、內(nèi)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)方面：
在對(duì)外聯(lián)系、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面，財(cái)務(wù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下聯(lián)系的主要部門有：銀行、稅務(wù)等部門。在對(duì)外聯(lián)系的過(guò)程中，我們堅(jiān)持始終把公司的利益放在首位，堅(jiān)持維護(hù)公司的整體形象，以年初計(jì)劃安排的有限經(jīng)費(fèi)為限，盡力使所花費(fèi)的每一分錢都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩，在此大原則下，我們積極溝通了銀企、稅企關(guān)系，尤其是加強(qiáng)了同高新地稅局、國(guó)稅局的協(xié)調(diào)，建立了良好的溝通渠道，為公司在如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下取得發(fā)展搭建了比較好的平臺(tái)。
3、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。
公司一直把財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突破口，財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求，有步驟有目的的組織財(cái)務(wù)人員參加各類相關(guān)培訓(xùn)，今年共參加了五期有關(guān)部門組織的培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)財(cái)務(wù)管理核算辦法》等等。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了財(cái)務(wù)人員的主動(dòng)性與積極性。為更好的搞好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從原材料采購(gòu)、材料款支付等等，財(cái)務(wù)部門都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。
心，規(guī)范了公司的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，有效的防止了錯(cuò)誤的.出現(xiàn)。這就加強(qiáng)了管理，確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。
5、加強(qiáng)資金管理，減少資金占用，提高資金利用率
年初我公司資產(chǎn)負(fù)債率較高，為了切實(shí)降低資產(chǎn)負(fù)債率，從點(diǎn)滴做起，控制資金占用，提高資使用效率。財(cái)務(wù)部門首先對(duì)欠款情況進(jìn)行了分析，會(huì)同各業(yè)務(wù)部門積極回收貨款；其次做好了現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報(bào)，防止資金的積壓；第三、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)有關(guān)管理規(guī)定，從嚴(yán)控制資金占用，從而降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
6、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督方面
一是財(cái)務(wù)部門嚴(yán)格按照集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出，對(duì)超過(guò)現(xiàn)金限額的支出按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用；二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)印章的管理和使用，定期進(jìn)行銀企資金的核對(duì)。確保公司資金的安全、完整；三是進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)票據(jù)的管理，采取專人負(fù)責(zé)，日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)和內(nèi)部印制的票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫(kù)存等的臺(tái)賬登記工作，及時(shí)核銷各種票據(jù)以確保所有收入及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理；四是堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”，嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫(kù)手續(xù)，從源頭做好公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。
（五）規(guī)范創(chuàng)新管理提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量促進(jìn)企業(yè)全面升級(jí)
公司在自進(jìn)入20xx年以來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)了各項(xiàng)管理制度的建設(shè)，特別是大力強(qiáng)化了各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，大大提高了企業(yè)的執(zhí)行能力；深化企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革，整合了職能部門，合理設(shè)置了部門崗位和職數(shù)，真正形成了權(quán)責(zé)明確、運(yùn)作有序、制衡有效的組織結(jié)構(gòu)和管理體制。一是為了進(jìn)一步規(guī)范管理行為，公司自3月底開展了“企業(yè)管理年”活動(dòng)，對(duì)現(xiàn)有各項(xiàng)管理規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理和完善。結(jié)合去年各部室規(guī)章制度的修訂完善工作，進(jìn)一步完善、規(guī)范了公司的請(qǐng)假管理制度、考勤管理制度、車輛設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)了公司內(nèi)部管理的規(guī)范化，逐步建立起了起規(guī)范化的制度體系。
二是為進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)管理，嚴(yán)格勞動(dòng)考勤紀(jì)律，公司于5月底購(gòu)買并安裝了指紋+面部識(shí)別考勤機(jī)，對(duì)公司全體人員進(jìn)行嚴(yán)格考勤，堅(jiān)決杜絕遲到、早退現(xiàn)象，切實(shí)加強(qiáng)了管理、提高了各崗位人員責(zé)任心和事業(yè)心。
三是在企業(yè)制度執(zhí)行中，我們加大了對(duì)各部門的監(jiān)督和檢查力度，實(shí)行各部門主管負(fù)責(zé)制，確保責(zé)任落實(shí)到人，貫徹好各部門的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，嚴(yán)格推行企業(yè)績(jī)效考核制度，進(jìn)一步完善和深化企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度。
四是有針對(duì)性地按照管理流程，對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了重新劃分，界定了業(yè)務(wù)邊界，以此促進(jìn)了崗位責(zé)任制的落實(shí)，改變了責(zé)任不清、推諉扯皮的現(xiàn)象，確保了整個(gè)公司的管理機(jī)制保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
五是在去年推行“八不準(zhǔn)”并進(jìn)行管理整頓工作的基礎(chǔ)上，全力搞好了公司內(nèi)部管理體系運(yùn)行，更加嚴(yán)格的執(zhí)行了“八不準(zhǔn)”，督促公司全體員工時(shí)刻將自己置于“八不準(zhǔn)”監(jiān)督之下，以促成高效、嚴(yán)格管理執(zhí)行體系的確立。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇六
為切實(shí)加縣營(yíng)業(yè)性演出市場(chǎng)有效監(jiān)管，徹底杜絕非法演出活動(dòng)，根據(jù)省文化廳《關(guān)于開展文化市場(chǎng)“三個(gè)一遍”整治活動(dòng)的通知》和市支隊(duì)《關(guān)于開展?fàn)I業(yè)性演出專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》文件精神，縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)結(jié)合我縣演出市場(chǎng)的實(shí)際情況，切實(shí)履行職責(zé)，強(qiáng)化演出市場(chǎng)監(jiān)管，全力投入執(zhí)法力量，全面開展演出市場(chǎng)整治工作，從嚴(yán)、從緊、從快開展演出市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，確保全縣文化市場(chǎng)健康有序?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)
縣文化市場(chǎng)執(zhí)法大隊(duì)十分重視此次營(yíng)業(yè)性演出專項(xiàng)整治工作，專門召開執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《營(yíng)業(yè)性演出管理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則，結(jié)合本縣文化市場(chǎng)營(yíng)業(yè)性演出實(shí)際，認(rèn)真研究制定了營(yíng)業(yè)性演出專項(xiàng)整治行動(dòng)方案，明確了專項(xiàng)整治的目標(biāo)、任務(wù)、方法和要求，使全體執(zhí)法隊(duì)員統(tǒng)一思想，提認(rèn)識(shí)，確保此次文化市場(chǎng)營(yíng)業(yè)性演出專項(xiàng)整治行動(dòng)迅速，有序的展開。
二、加大宣傳，營(yíng)造氛圍
為確保此次專項(xiàng)整治行動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果，我縣文化執(zhí)法大隊(duì)人員進(jìn)行了廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)，充分利用召開會(huì)議.組織培訓(xùn).送達(dá)宣傳資料.召開咨詢會(huì)等形式，加大了對(duì)文化經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)公眾的法規(guī)宣傳力度。既規(guī)范了文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，又引導(dǎo)了市民自覺抵制違法行為，為營(yíng)業(yè)性演出專項(xiàng)整理活動(dòng)營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
三、突出重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)法
我縣文化執(zhí)法大隊(duì)積極開展此次營(yíng)業(yè)性演出專項(xiàng)整治行動(dòng)，依法嚴(yán)厲打擊低陋庸俗演出.非法組臺(tái)演出.非法廣告促銷演出.非法禮儀慶典表演的演出內(nèi)容格調(diào)低下等違法違規(guī)行為，加強(qiáng)對(duì)大中型組臺(tái)、流動(dòng)大篷演出等營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)的的巡查和監(jiān)管，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)或備案組織各類營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)，或者采取虛假手段進(jìn)行營(yíng)業(yè)性演出宣傳，違者依法予以查處，切實(shí)維護(hù)演出市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
四、存在問題，改進(jìn)措施
盡管我縣在專項(xiàng)整治執(zhí)法工作中取得了一定成績(jī)，但仍有較大提升改進(jìn)空間。尤其是在實(shí)際工作中執(zhí)法人員少，執(zhí)法設(shè)備缺乏等客觀情況下，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊遠(yuǎn)地區(qū)巡查不到位，文化市場(chǎng)違規(guī)經(jīng)營(yíng)容易出現(xiàn)反彈等情況，我縣將作出以下幾點(diǎn)改進(jìn)，進(jìn)一步促進(jìn)文化演出市場(chǎng)大發(fā)展、大繁榮。
1、努力鍛煉培養(yǎng)現(xiàn)任執(zhí)法隊(duì)員，做到能一崗多任、一人多用，努力培育每名執(zhí)法隊(duì)員成為工作中的多面手和多能手，成為復(fù)合型工作人員。
3、開展繁榮有序文化市場(chǎng)創(chuàng)建。加強(qiáng)宣傳教育，進(jìn)一步提文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位的市場(chǎng)秩序規(guī)范經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，同時(shí)聯(lián)合相關(guān)部門按照職責(zé)分工，建立健全多部門協(xié)作配合制度，建立完善演出市場(chǎng)全方位、多層次的監(jiān)管體系，對(duì)演出市場(chǎng)出現(xiàn)的各種違法違規(guī)行為要堅(jiān)決予以糾正和打擊，規(guī)范演出市場(chǎng)的'經(jīng)營(yíng)秩序，保證全縣演出市場(chǎng)持續(xù)健康有序發(fā)展。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇七
一年來(lái)，在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持下，習(xí)城鄉(xiāng)中心校團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)廣大教職工與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，圓滿完成了與縣教育局簽訂的教育工作責(zé)任目標(biāo)和部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。另外，還結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際創(chuàng)造性的開展一些工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將20xx年工作回顧如下：
一、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化責(zé)任，出色完成了各項(xiàng)教育工作責(zé)任目標(biāo)。
縣教育局與中心校簽訂目標(biāo)后，習(xí)城鄉(xiāng)中心校結(jié)合實(shí)際，將目標(biāo)層層分解，細(xì)化到校，并與全鄉(xiāng)中小學(xué)簽訂教育工作責(zé)任目標(biāo)。根據(jù)中心校人員分管工作，明確各自分管目標(biāo)的落實(shí)。中心校采取平時(shí)督查和集中檢查相結(jié)合的方式督促目標(biāo)的落實(shí)。中心校人員對(duì)所分管的教育工作責(zé)任目標(biāo)時(shí)常進(jìn)行督導(dǎo)，總結(jié)反思目標(biāo)完成存在的困難和問題，不斷改進(jìn)工作方式，為嚴(yán)格控制學(xué)生輟學(xué)，習(xí)城鄉(xiāng)中心校實(shí)行控責(zé)任制，與中小學(xué)簽訂控輟責(zé)任書，并進(jìn)行周周通報(bào)，月月總結(jié)，年終控輟較好的學(xué)校中心校進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，從而保證我鄉(xiāng)小學(xué)學(xué)生不流失，中學(xué)學(xué)生流失少的良好局面，我鄉(xiāng)入學(xué)率、輟學(xué)率達(dá)到了上級(jí)規(guī)定要求。安全工作會(huì)會(huì)講，時(shí)時(shí)抓，實(shí)行放學(xué)路隊(duì)制，安全隱患定期排查月報(bào)制，安全演練制度化，20xx年9月，習(xí)城鄉(xiāng)中心校在南五莊中心小學(xué)召開“平安之星”校園創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)即學(xué)校安全工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，中心校全體成員，中學(xué)校長(zhǎng)、主抓安全的副校長(zhǎng)、學(xué)區(qū)校長(zhǎng)、小學(xué)校長(zhǎng)和縣教育局安全辦魏主任共計(jì)30余人參加，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上學(xué)校校長(zhǎng)各自介紹安全工作具體做法，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。最后，觀看了防震安全演練，僅用了59秒400余名學(xué)生就從二層教學(xué)樓迅速撤離到安全地帶，受到安全辦魏主任的高度評(píng)價(jià)。通過(guò)安全工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全面提高了廣大校長(zhǎng)的安全意識(shí)和防范能力，近幾年來(lái)，我鄉(xiāng)無(wú)一起安全事故發(fā)生。......。我鄉(xiāng)每年的6月份和12月份對(duì)中小學(xué)教育工作責(zé)任目標(biāo)督導(dǎo)評(píng)估，量化打分，評(píng)出中學(xué)一名、學(xué)區(qū)一名、小學(xué)三名教育目標(biāo)管理先進(jìn)單位，獲獎(jiǎng)單位的校長(zhǎng)被確認(rèn)為優(yōu)秀校長(zhǎng)，教師節(jié)大會(huì)上，鄉(xiāng)黨委、政府將予以大力表彰。給中小學(xué)校長(zhǎng)搭建一個(gè)展示才華的舞臺(tái)，形成學(xué)校之間比管理水平、比辦學(xué)效益的良好氛圍。
二、深入扎實(shí)開展“雙五個(gè)一”工程，全面促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。
百年大計(jì)、教育為本，教育大計(jì)、教師為本，由此可見，教師在教育過(guò)程中起著關(guān)鍵性的作用，教師素質(zhì)的高低決定著教育質(zhì)量的好壞，針對(duì)我鄉(xiāng)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理、教師老齡化、教師嚴(yán)重欠缺的現(xiàn)狀，提高教師隊(duì)伍的素質(zhì)成為日前當(dāng)務(wù)之急，為此，習(xí)城鄉(xiāng)中心校深入扎實(shí)開展“雙五個(gè)一”工程，全面促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。“雙五個(gè)一”工程，即在教育理論方面：每位教師每年讀一本教育專著或一份教育教學(xué)刊物(并讀書筆記一本)，參加一項(xiàng)教育科研課題的研究工作，每月寫一篇有價(jià)值的教學(xué)反思，每學(xué)期寫一篇課堂教學(xué)案例，每學(xué)期寫一篇教學(xué)論文。在教學(xué)技能方面：每位教師每一學(xué)期上好一堂教學(xué)公開課，每學(xué)期在校本教研活動(dòng)中都有一次高水平的主題發(fā)言或評(píng)課發(fā)言，每學(xué)期制一份試題，每學(xué)期制作一個(gè)課件，每周提出一條教學(xué)中存在的問題和一條教學(xué)建議。
年初，中心校規(guī)定每位教職工必須訂閱一份教育教學(xué)刊物，我鄉(xiāng)教師訂閱小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)、小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)、教育時(shí)報(bào)課改導(dǎo)刊、中國(guó)教育報(bào)、人民教育、河南教育等教育類刊物共計(jì)260余份。采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，星期一至星期五為分散學(xué)習(xí)時(shí)間，星期六下午為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，集中學(xué)習(xí)教育專著。每學(xué)期記學(xué)習(xí)筆記要達(dá)到5000字以上，中心校時(shí)常督導(dǎo)學(xué)習(xí)情況，并把督導(dǎo)結(jié)果全鄉(xiāng)通報(bào)，作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)的依據(jù)。鼓勵(lì)教師積極撰寫教育教學(xué)論文，每學(xué)期至少寫一篇論文。由于教師經(jīng)常學(xué)習(xí)教育類刊物，教師的教育理論水平和寫作技巧得到很大提高，今年，我鄉(xiāng)教師6篇論文在省級(jí)刊物上發(fā)表，10篇在市級(jí)刊物上發(fā)表，又有12、20篇論文分別被評(píng)為市級(jí)、縣級(jí)優(yōu)秀教學(xué)論文。
為促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)，中心校要求每位教師每學(xué)期至少寫一篇有價(jià)值的`教學(xué)反思、教學(xué)案例。葉瀾教授說(shuō)：“一個(gè)教師寫一輩子教案，不一定成為名師;如果一個(gè)教師寫三年反思，有可能成為名師?！泵绹?guó)的著名學(xué)者波斯納有一個(gè)教師成長(zhǎng)公式：經(jīng)驗(yàn)反思=成長(zhǎng)。足見教育反思在教師專業(yè)化成長(zhǎng)中的作用。而我們的許多教師沒有充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，不太愿意去進(jìn)行教育反思。教學(xué)常規(guī)中強(qiáng)調(diào)教師要寫教學(xué)后記，但真正用心去寫的不多。通過(guò)反思，積累教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更新教學(xué)觀念、改善教學(xué)行為、提升教學(xué)水平、提高教學(xué)質(zhì)量，通過(guò)反思，使自己的教學(xué)精益求精，漸臻完美。每學(xué)期期末，中心校又按照“人人寫、大家評(píng)、優(yōu)中選優(yōu)、逐級(jí)推薦”的原則，評(píng)選出“十佳教學(xué)反思”和“優(yōu)秀教學(xué)案例”。
同時(shí)在中心校會(huì)議室進(jìn)行展覽，以中學(xué)、學(xué)區(qū)為單位組織教師參觀學(xué)習(xí)，并召開表彰會(huì)，頒發(fā)獎(jiǎng)品和榮譽(yù)證書。中心校還要求各學(xué)校積極開展校本研修活動(dòng)，創(chuàng)造條件讓每位教師都有一次高水平的發(fā)言。我鄉(xiāng)學(xué)校始終堅(jiān)持靠科研上水平，走“科研興校”之路。做到人人有課題研究，學(xué)校要從人力、財(cái)力、物力等方面向課題研究組傾斜，我鄉(xiāng)鄉(xiāng)二中的“快速作文”已取得階段性成效，正準(zhǔn)備在全鄉(xiāng)推廣，胡寨小學(xué)的“快速計(jì)算”效果顯著。我鄉(xiāng)積極開展說(shuō)課、優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，中心校把每年的5月份、11月份定為“說(shuō)課月”和“優(yōu)質(zhì)課評(píng)選月”，達(dá)到了人人做一節(jié)公開課。這些活動(dòng)的開展，全面提高了教師的授課能力和業(yè)務(wù)水平，在今年6月份縣教育局舉辦的“研訓(xùn)賽”活動(dòng)中，中學(xué)教師張艷穩(wěn)等8名同志被評(píng)為中學(xué)優(yōu)質(zhì)課教師，小學(xué)教師李鳳娟等6位同志被評(píng)為小學(xué)優(yōu)質(zhì)課教師。同時(shí)，張艷穩(wěn)、李鳳娟分別在徐鎮(zhèn)一中和徐鎮(zhèn)中心小學(xué)為習(xí)城鄉(xiāng)、梨園鄉(xiāng)和徐鎮(zhèn)鎮(zhèn)的教師做示范課。另外，郝慧麗、張巖芳兩位同志在縣優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)中脫穎而出，被縣教育局推薦參加市優(yōu)質(zhì)課比賽，課做的精彩還被評(píng)為市級(jí)優(yōu)質(zhì)課教師，打破了習(xí)城鄉(xiāng)教育小學(xué)沒有市級(jí)優(yōu)質(zhì)課的歷史?？缀ＩⅠR全峰等12名同志被評(píng)為縣成教優(yōu)質(zhì)課教師。我鄉(xiāng)這一做法被濮陽(yáng)日?qǐng)?bào)教育周刊頭版頭條刊登，并稱為教學(xué)“食譜”為教師“強(qiáng)身健體”，相繼又被河南教育時(shí)報(bào)刊登。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇八
（一）檔案
1、規(guī)范檔案。與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和對(duì)接人進(jìn)行溝通，編寫、修改并最終制定《20xx年銷售中心檔案管理辦法》和相關(guān)檔案樣表。
2、檔案統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)出20xx年x月份和2月份醫(yī)院和藥店檔案相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、檔案處理。
（1）本季度共處理3483家終端檔案，其中單店2458家（新增792家）；醫(yī)院1025家（新增478家）。
（2）本季度共處理137家戰(zhàn)略連鎖檔案。其中新增100家，停用28家，更新9家。
（3）本季度共處理370家分析檔案。其中甘草44家，二級(jí)326家（新增65家）
4、檔案停用。清理半年無(wú)銷售數(shù)據(jù)的檔案19425家，并報(bào)送微機(jī)室停用。
5、檔案交檔。整理xx年二級(jí)分銷和甘草分銷協(xié)議并交集團(tuán)存檔。
6、檔案反饋。將檔案處理結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門和辦事處。并與微機(jī)室溝通導(dǎo)出最新檔案后發(fā)放給各個(gè)辦事處。
（二）辦公用品
1、辦公用品工作交接。與相關(guān)人員就本部門及銷售中心的辦公用品相關(guān)工作進(jìn)行交接。
2、清理辦公用品的庫(kù)存，并記賬。
3、領(lǐng)取本月辦公用品，并做下月辦公用品的計(jì)劃。
（三）其他工作
1、協(xié)助接聽電話。
2、協(xié)助郵寄發(fā)票。
3、20xx年年終會(huì)議會(huì)場(chǎng)后勤服務(wù)的協(xié)助工作。
二、下季度工作計(jì)劃
（一）檔案
1、下發(fā)檔案管理辦法。與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門做最后溝通后下發(fā)。
2、檔案統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)出一季度份終端檔案相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、檔案處理。除了處理醫(yī)院和藥店檔案外，本季度開始處理分銷檔案。
4、檔案反饋。將檔案處理結(jié)果反饋給相關(guān)部門。
（二）辦公用品
做好本季度辦公用品的計(jì)劃及領(lǐng)取工作。
（三）其他工作
1、協(xié)助電話接聽。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇九
一、基本情況。截止目前，全縣未發(fā)生影響重大的赴京、省集體上訪和惡性上訪，赴京非正常上訪和去市以上個(gè)訪也比去年同期有較大幅度下降，上半年，重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作：
一是信訪工作黨委、政府責(zé)任制得到了較好落實(shí)。今年以來(lái)，縣委、縣政府多次召開常委會(huì)和黨政聯(lián)席會(huì)研究信訪工作，陳書記、張縣長(zhǎng)親自主持召開會(huì)議，分析信訪形勢(shì)，研究重點(diǎn)信訪案件解決辦法。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也把做好xx年特殊時(shí)期信訪工作擺上重要議事日程，定期研究，重點(diǎn)排查，采取得力措施化解矛盾糾紛，使全縣信訪形勢(shì)發(fā)生了根本性變化。今年前半年，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）去市以上上訪量大幅下降，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)未發(fā)生去市以上集體上訪。
二是組織開展信訪突出問題和重信重訪案件專項(xiàng)治理活動(dòng)。5月4日全市信訪工作會(huì)議召開，要求用四個(gè)月時(shí)間在全市集中開展信訪突出問題專項(xiàng)治理活動(dòng)。5月5日，縣委隨即召開黨政聯(lián)席會(huì)議，貫徹市會(huì)議精神，陳書記、張縣長(zhǎng)對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)都非常重視，陳書記在學(xué)習(xí)期間多次詢問信訪工作進(jìn)展情況，張縣長(zhǎng)提出要進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，下定決心，做實(shí)做好信訪工作。按照主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的指示，我們認(rèn)真貫徹5月5日縣黨政聯(lián)席會(huì)議精神，結(jié)合我縣實(shí)際，在全縣緊急動(dòng)員，層層發(fā)動(dòng)，迅速組織開展了信訪突出問題和重信重訪案件專項(xiàng)治理活動(dòng)，集中解決信訪突出問題，重點(diǎn)化解重信重訪案件?；顒?dòng)開展以來(lái)取得了明顯成效。全縣經(jīng)過(guò)排查梳理，有31起重點(diǎn)不穩(wěn)定因素。目前這31起案件已結(jié)案9起，上訪人員穩(wěn)定。另外對(duì)7起重點(diǎn)疑難信訪積案派駐工作組，由組織部門從縣直各單位抽調(diào)能力強(qiáng)，富有解決復(fù)雜問題能力的科（局）級(jí)干部任組長(zhǎng)，參與并協(xié)調(diào)所包案件的辦理。7起重點(diǎn)案件，各工作組都已理出了工作思路，制定了解決方案，目前正在積極推進(jìn)中。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。今年以來(lái)，縣委、政府黨政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周三輪流到群眾接待大廳公開接待上訪群眾，處理了大量信訪問題，把大批上訪人穩(wěn)定在縣內(nèi)。半年來(lái)，縣領(lǐng)導(dǎo)共接待處理來(lái)縣集體上訪20多批，個(gè)體上訪80余起次，取得了明顯效果，有效地控制和減少了越級(jí)上訪。
四是抓好重點(diǎn)和特殊時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作。在全國(guó)和省、市“兩會(huì)”期間，我縣抽調(diào)公安、信訪等部門人員組成駐京、省工作組，加強(qiáng)駐京、省值班力量，努力把好最后一道防線，確保中央、省、市在重要活動(dòng)期間不發(fā)生來(lái)自我縣的干擾。在今年3月份全國(guó)“兩會(huì)”期間，我縣作為全市唯一沒有發(fā)生一起赴京非正常上訪的縣（市）受到了市委、市政府的表彰。
二、存在的主要問題
雖然上半年信訪工作取得了一定成績(jī)，但還存在以下問題和不足：
一是全縣信訪形勢(shì)依然比較嚴(yán)峻，不容樂觀。信訪總量仍然較大，越級(jí)上訪還時(shí)有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1―6月份全縣實(shí)際發(fā)生赴京集體上訪4批23人。發(fā)生赴省集體上訪5批54人。由于駐京、省工作組的及時(shí)勸返，這些上訪多數(shù)沒有進(jìn)入登記。
三是雙向責(zé)任追究力度不夠。對(duì)部分赴京非訪老戶的.違法上訪、纏訪鬧訪打擊力度不夠，對(duì)造成非訪和違法上訪的責(zé)任單位和個(gè)人沒有進(jìn)行責(zé)任追究，僅僅是消除登記，但群眾反映問題沒有得到根本解決。追究責(zé)任失之手軟、過(guò)于寬泛，以致造成重信重訪屢屢發(fā)生，案發(fā)單位只注重如何消除登記，免于統(tǒng)計(jì)，沒有實(shí)實(shí)在在解決問題。今年以來(lái)，上級(jí)對(duì)信訪量的統(tǒng)計(jì)政策發(fā)生了變化，目前，中央、省、市信訪部門都實(shí)行微機(jī)化管理，凡是到京、省、市的每一批集訪和每一起個(gè)訪，都輸入微機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并立案交辦，上報(bào)查處結(jié)果，每月進(jìn)行通報(bào)，還要不定期的進(jìn)行督查。這給我們的工作帶來(lái)了難度，所以，我們應(yīng)立足于實(shí)實(shí)在在解決問題，不發(fā)生上訪。而不能再抱僥幸心理，寄希望于上訪不登記、不統(tǒng)計(jì)。
四是信訪部門目前的工作力量、人員、編制、交通工具、辦公經(jīng)費(fèi)等不能適應(yīng)新形勢(shì)信訪工作的需要。目前，縣信訪局共有9名在編人員，其中班子成員8名，還有2人（蘇全軍、岳斌）不在信訪局工作，除了要堅(jiān)持常年駐京、省值班（4人）外，還要承擔(dān)日常的接訪、辦案等工作，任務(wù)繁重，人員拉不開，不能滿足工作需要。
三、下半年工作意見
中央和省、市對(duì)今年的穩(wěn)定工作都提出了非常嚴(yán)格的要求。目前奧運(yùn)會(huì)召開在即，做好今年和奧運(yùn)會(huì)期間的穩(wěn)定工作意義重大，任務(wù)艱巨。根據(jù)省、市要求和我縣實(shí)際，下半年將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。從5月份開始的縣領(lǐng)導(dǎo)每周三接待日目前堅(jiān)持很好，取得了明顯效果。從7月下旬開始，每天要有一名縣黨政領(lǐng)導(dǎo)到接待大廳值班，接待上訪群眾，同時(shí)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直單位每天要確定一名領(lǐng)導(dǎo)干部在接待場(chǎng)所接待上訪群眾，隨時(shí)處理信訪問題，以最大限度地把上訪人穩(wěn)定在我縣范圍內(nèi)，減少越級(jí)上訪。
2、堅(jiān)持定期排查不穩(wěn)定因素，對(duì)不穩(wěn)定因素實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。每星期要對(duì)全縣的不穩(wěn)定因素進(jìn)行一次周密細(xì)致的排查。對(duì)排查出的問題要逐個(gè)設(shè)立臺(tái)帳，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，限期化解，對(duì)重大不穩(wěn)定因素要簽訂責(zé)任書，強(qiáng)化責(zé)任人的職責(zé)。
3、對(duì)重要決策、重大項(xiàng)目、重要人事安排要進(jìn)行信訪評(píng)估。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各部門在作出重要決策前，首先要考慮群眾利益，堅(jiān)持做到科學(xué)決策、民主決策，減少群眾信訪問題產(chǎn)生的因素?？h直各職能部門要把信訪評(píng)估作為項(xiàng)目審批工作的重要組成部分，凡未經(jīng)信訪評(píng)估或經(jīng)信訪評(píng)估未通過(guò)的項(xiàng)目，審批單位不得審批立項(xiàng)或延緩審批立項(xiàng)。各級(jí)各部門在推薦后備干部時(shí)，要把信訪穩(wěn)定情況作為重要工作實(shí)績(jī)，在重用或提拔干部前，要事先征求縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，把信訪穩(wěn)定實(shí)績(jī)納入評(píng)優(yōu)評(píng)先、考核干部的重要內(nèi)容。通過(guò)信訪評(píng)估，把潛在的不和諧、不穩(wěn)定因素提前化解，在源頭上解決可能發(fā)生的信訪問題。
4、加強(qiáng)信訪工作力量，建立信訪工作預(yù)案。奧運(yùn)會(huì)召開期間，縣里由一名縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，抽調(diào)公安、信訪等部門人員成立駐京省工作組，公安部門抽調(diào)20名干警組成應(yīng)急隊(duì)伍，制定工作預(yù)案，一旦發(fā)生赴京、省信訪苗頭，能做到“發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、解決得好”。
5、對(duì)于長(zhǎng)期纏訪鬧訪、有心理障礙的無(wú)理上訪老戶要集中組織進(jìn)行疏導(dǎo)教育，成立學(xué)習(xí)班，聘請(qǐng)有關(guān)人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，向其宣傳國(guó)家政策和法律法規(guī)，確保奧運(yùn)會(huì)期間不發(fā)生上訪。
6、嚴(yán)格信訪責(zé)任追究制度?？h信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組已制定了《特殊時(shí)期信訪責(zé)任追究實(shí)施辦法》，奧運(yùn)會(huì)期間發(fā)生赴京、省上訪，造成重大影響的，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇十
幸福一小筐教育路更長(zhǎng)---王官集初中工作總結(jié)和打算
一、學(xué)校概況
王官集初中建于1958年，占地55000平方米，建筑面積1平方米。教職工130名，高級(jí)教師15人，市區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭人22人，研究生1人，在讀研究生2人，離退休29人。在校學(xué)生565人。學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，現(xiàn)有兩幢教學(xué)樓（樓板房），四排平房（一排為物理、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室等多室共用，一排為初二年級(jí)教室，兩排為師生宿舍，均是d級(jí)校舍），一幢綜合樓（需要加固），一幢女生宿舍樓（框架），800平方米學(xué)生餐廳（需要加固）。化學(xué)、生物實(shí)驗(yàn)室各一間，實(shí)驗(yàn)器材及藥品無(wú)法滿足正常教學(xué)需要。圖書總冊(cè)數(shù)約為13420冊(cè)，實(shí)際可用約為4000冊(cè)。籃球架5付，可用兩付，五步聯(lián)合器、高低杠，多銹蝕損壞，不能使用。學(xué)生使用的福中電腦僅有20臺(tái)，無(wú)法正常使用。
二、上半年工作
我們學(xué)校始終堅(jiān)持“活動(dòng)育人，德智并舉，以德促學(xué)，以學(xué)養(yǎng)德”的德育工作理念，師生思想道德水平得到逐步提高。我們?cè)谌w學(xué)生中間加強(qiáng)對(duì)學(xué)生感恩、善良、法制、誠(chéng)信、安全等教育，先后開展了學(xué)生集體跳繩、《感恩的心》手語(yǔ)操、“紅五月”大合唱、學(xué)生體育藝術(shù)節(jié)等比賽活動(dòng)，堅(jiān)持每周認(rèn)真組織一個(gè)主題班會(huì)、每?jī)芍芤淮慰措娪啊⒚吭乱淮螒?yīng)急演練、每半學(xué)期一次安全法制教育會(huì)議和全學(xué)期“文明學(xué)生”評(píng)比活動(dòng)，取得了可喜成績(jī)。學(xué)生的舞蹈表演、版畫創(chuàng)作均在區(qū)里獲獎(jiǎng)。我們?cè)谌＝搪毠ぶ虚_展了觀看《感動(dòng)中國(guó)十大人物》、“最美鄉(xiāng)村教師”動(dòng)人事跡、“三八節(jié)”女教職工團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、慶元旦教職工趣味體育、元旦師生文藝匯演、年級(jí)組接力比賽等活動(dòng)。通過(guò)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，組織全體教干和班主任到丁嘴中心學(xué)校學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)黃墩中心學(xué)校苗詩(shī)剛校長(zhǎng)、張俊民老師和市府苑中學(xué)高勝光主任等到校開設(shè)講座，提高認(rèn)識(shí)，凝聚人心，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，激發(fā)活動(dòng)！李響老師作為農(nóng)村初中優(yōu)秀班主任被宿豫區(qū)教育局邀請(qǐng)?jiān)谌珔^(qū)優(yōu)秀教師宣講團(tuán)進(jìn)行巡講，王麗老師在宿豫區(qū)團(tuán)委舉辦的“中國(guó)夢(mèng)?我的夢(mèng)”演講比賽中榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，王清海、陳夢(mèng)等12名師生的書法作品在宿豫區(qū)教育局書法作品展中被評(píng)為一等獎(jiǎng)。八（1）朱聰聰榮獲宿豫區(qū)“十大美德少年標(biāo)兵”，七（2）班曹雪萍榮獲宿豫區(qū)“美德少年”。九（2）班王正峰在宿遷市中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)上奪得兩個(gè)名次。
我?！?13課堂模式”是宿遷市中小學(xué)教學(xué)研究室確認(rèn)的課程改革培育項(xiàng)目，是我校實(shí)施生命教育課堂的主抓手。認(rèn)真抓好“教學(xué)六認(rèn)真”，落實(shí)教學(xué)工作的計(jì)劃、布置、檢查和總結(jié)四個(gè)環(huán)節(jié)，優(yōu)秀典型予以大力表?yè)P(yáng)和表彰，營(yíng)造你追我趕、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，倡導(dǎo)“本領(lǐng)用在課堂上、成績(jī)是說(shuō)話的本錢”、“跟上大部隊(duì)、才能不掉隊(duì)”的工作觀念。我們堅(jiān)持全體教干任教自己的專業(yè)學(xué)科，堅(jiān)持教干先上示范課、教研組周周有聽課、備課組每周集體備課不少于2次、教導(dǎo)處每月堅(jiān)持教學(xué)業(yè)務(wù)材料檢查、每月進(jìn)行一次學(xué)情調(diào)研、半學(xué)期進(jìn)行一次教學(xué)總結(jié)表彰、全學(xué)期評(píng)選優(yōu)秀教育工作者等好做法，積極鼓勵(lì)廣大教師外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強(qiáng)校本培訓(xùn)，加大教學(xué)科研的考核和投入，讓能人勝出，讓英雄有用武之地。我校有23名教師在本學(xué)期申報(bào)市、區(qū)兩級(jí)學(xué)科帶頭人、骨干教師、教學(xué)能手等稱號(hào)，這在以前是沒有過(guò)的。我們學(xué)校已有3名教師擁有研究生學(xué)歷，15名教師獲得中學(xué)高級(jí)教師職稱。王科群、馬文省、駱澤方等3位老師獲市青年教師基本功比賽一、二等獎(jiǎng)，王科群老師還將代表宿遷市參加江蘇省青年教師基本功比賽，這是在農(nóng)村初中是難得一見的?！督K教育報(bào)》、《現(xiàn)代教育報(bào)》對(duì)我校的教育教學(xué)活動(dòng)予以報(bào)道。
三、存在問題
1.過(guò)去政府領(lǐng)導(dǎo)及主管部門對(duì)學(xué)校只管不投，學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施薄弱陳舊。校舍陳舊，設(shè)備簡(jiǎn)陋，地勢(shì)低洼，陰雨天排水困難，校內(nèi)一片汪洋。
2.少數(shù)教師紀(jì)律觀念淡薄，不能全身心投入教學(xué)，混日子不安心自己的.工作，缺乏大局觀念和危機(jī)意識(shí)。
3.教師富余太多，管理難度大。
4.教干人數(shù)太多，個(gè)別教干思想素質(zhì)低，缺乏責(zé)任心，不能率先垂范。
5.學(xué)生數(shù)銳減，學(xué)校財(cái)力緊張。
四、思路和打算
（一）思路
王官集初中必須緊緊抓住融入宿城新區(qū)城市中心的機(jī)遇，認(rèn)真謀劃發(fā)展新思路，根據(jù)區(qū)、局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，提出了“31245”工作思路，“3個(gè)1”即：牢固樹立（立德樹人----每個(gè)孩子都是金子）一個(gè)育人理念，恪守一個(gè)“真”字校訓(xùn)（千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人），推行一個(gè)教學(xué)模式（113課堂教學(xué)模式）。“2”就是認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)十條規(guī)定（《改進(jìn)工作作風(fēng)服務(wù)教育發(fā)展》和《教育教學(xué)工作十條量化要求》）”，突出四個(gè)亮點(diǎn)（冬春長(zhǎng)跑、夏秋手語(yǔ)操、書法和版畫），抓好五支隊(duì)伍建設(shè)（教干、班主任、教師、黨員和后勤生活老師）。樹好外部形象，抓好內(nèi)涵建設(shè)，開創(chuàng)王官集初中的美好未來(lái)！
（二）打算
德育安全工作：
1、繼續(xù)開展豐富多彩的德育活動(dòng)，重點(diǎn)是通過(guò)陽(yáng)光大課間活動(dòng)，狠抓冬春長(zhǎng)跑、夏秋手語(yǔ)操，追求精品化，實(shí)現(xiàn)品牌化，提升師生精氣神，為師生和諧發(fā)展打上幸福成長(zhǎng)的底色，實(shí)現(xiàn)立德樹人！
2、繼續(xù)堅(jiān)持校長(zhǎng)值日制、教干帶班制、教師全員值班制，“生命安全大于天”，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，做好師生安全教育，增加技防、物防投入，堅(jiān)守安全底線。
3、做好法制工作，重點(diǎn)是進(jìn)行法制教育，學(xué)法、知法、守法、用法，師生爭(zhēng)做遵紀(jì)守法好公民。
4、重視教師、教干隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)思想教育工作，踐行行風(fēng)承諾，嚴(yán)守教育系統(tǒng)禁令，熱心服務(wù)學(xué)生和家長(zhǎng)，一言一行自覺維護(hù)學(xué)校和教育形象！
教學(xué)工作：
1、抓好教學(xué)六認(rèn)真，嚴(yán)明工作紀(jì)律，狠剎懶、散、軟、拖的工作陋習(xí)，提高執(zhí)行力和工作效率，堅(jiān)決做到獎(jiǎng)罰分明！
2、聚焦生命課堂，以113課堂教學(xué)模式為抓手，開展課堂教學(xué)大比武，讓師生的生命在課堂上交匯、迸發(fā)活力，綻放光彩，讓教師笑起來(lái)，學(xué)生樂起來(lái)，向45分鐘要質(zhì)量。
3、狠抓集體備課、網(wǎng)上教研、雙語(yǔ)閱讀和校本培訓(xùn)，堅(jiān)持老中青結(jié)合，做好傳幫帶，倡導(dǎo)互相學(xué)習(xí)，整體推進(jìn)，抱團(tuán)取勝，讓優(yōu)秀更優(yōu)秀，讓落后的趕上來(lái)。
4、抓好教學(xué)評(píng)價(jià)工作，以績(jī)效工資發(fā)放為抓手，加大對(duì)教師工作量、教學(xué)實(shí)績(jī)、工作態(tài)度、教科研水平等方面的量化考核，做到日登記、周公布、月匯總、學(xué)期兌現(xiàn)。
后勤工作：
1、打造陽(yáng)光餐廳，讓餐廳成為師生最放心的地方，家長(zhǎng)最滿意的窗口，在食堂量化評(píng)比中保b爭(zhēng)a。
2、做到陽(yáng)光財(cái)務(wù)，民主理財(cái)，監(jiān)督管理，節(jié)約開支，把每一分錢都花在該花的地方。
3、熱情服務(wù)師生，在后勤生活老師中開展“微笑服務(wù)”活動(dòng)，熱情周到，全心全意服務(wù)于教育教學(xué)。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇十一
甘肅鎧旋建筑工程有限公司年終總結(jié)及計(jì)劃光陰似箭，201x已經(jīng)過(guò)去。在過(guò)去的201x年，我們努力做了一些事情，取得了一些成績(jī)，收獲了一些經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了一些不足和需要完善提升的地方，懷著總結(jié)過(guò)去，開創(chuàng)未來(lái)的理念，現(xiàn)將一年來(lái)工作做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)，并根據(jù)總結(jié)情況針對(duì)201x年工作開展擬一個(gè)大致的思路，計(jì)劃。
第一部分201x年度工作總結(jié)
本著對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主履行承諾的原則，力爭(zhēng)在工期、質(zhì)量、成本、安全、銷售、服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)八大方面抓出成效，201x年我們大致做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、工程方面：
1、進(jìn)度控制：
工程嚴(yán)格按照公司制定的工程進(jìn)度要求，總體上保證了公司工程進(jìn)度要求。
2、質(zhì)量控制：
從開工以來(lái)，工程部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo)，不斷提高全員的質(zhì)量責(zé)任認(rèn)識(shí)；工程建設(shè)中，我們強(qiáng)化“事先預(yù)控、施工過(guò)程把關(guān)、事后檢查”的全過(guò)程質(zhì)量管理，嚴(yán)把材料關(guān)，從貨源上有效地保證質(zhì)量，對(duì)工程建設(shè)中的質(zhì)量問題采取及時(shí)發(fā)現(xiàn)、限期整改，并依托新材料、新技術(shù)的引進(jìn)不斷完善施工工藝。從各個(gè)項(xiàng)目到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一些問題也都及時(shí)得到了解決，保持了高質(zhì)量工程的總體勢(shì)頭，為后期施工打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、造價(jià)控制：
這方面，我們主要是盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，尤其是對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對(duì)投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更，對(duì)于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更必須經(jīng)過(guò)公司審批方可執(zhí)行。另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行工程簽證流程審批制度，實(shí)行審批會(huì)簽，層層把關(guān)，對(duì)于不應(yīng)該支付的堅(jiān)決退回，對(duì)于確實(shí)發(fā)生并應(yīng)該支付的進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕費(fèi)用的不合理支出。
4、對(duì)施工隊(duì)的管理：
總的來(lái)說(shuō)，我們對(duì)施工隊(duì)的管理是存在一定問題的，最后我們工程部的同志不得不花很多精力去幫助施工隊(duì)完成本應(yīng)由人工隊(duì)完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強(qiáng)度。但從另一方面來(lái)講，我們也應(yīng)該反思沒有很好發(fā)揮施工隊(duì)作用的原因。
二、內(nèi)部管理方面
（一）人員方面：首先我們根據(jù)工作需要，對(duì)相關(guān)部門人員配置進(jìn)行了及時(shí)地調(diào)整，補(bǔ)充了新鮮血液，提高了整體力量。
（二）財(cái)務(wù)方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。為了保證項(xiàng)目發(fā)展及各項(xiàng)開支的資金需求，201x年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度，用好用活資金。
（三）工程造價(jià)：預(yù)算部在人員少任務(wù)重的情況下，完成了安寧劉家堡、建行華池支行、酒鋼結(jié)算中心的結(jié)算審計(jì)工作，成本結(jié)算也有了初步結(jié)果。
三、外部協(xié)調(diào)方面
對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，外部協(xié)調(diào)對(duì)于工程的順利開展有很大關(guān)系，也需要花很多時(shí)間精力來(lái)維系。
第二部分201x年度情況分析
一、主要經(jīng)驗(yàn)：
當(dāng)然，在總結(jié)全年所取得的成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認(rèn)真予以解決：
二、存在的不足：
（一）我們自身管理
我們的中層以及基層員工都具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，但部分管理人員缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)水平不高，工作計(jì)劃性不強(qiáng)。管理方法、控制方式、力度及措施及工作效能都有待提升。這需要我們大家尤其是中層在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識(shí)，掌握更多好的管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，進(jìn)一步提高管理水平，及時(shí)提出合理化建議，為公司決策獻(xiàn)計(jì)出力，有效處理出現(xiàn)的各種問題。
（二）質(zhì)量控制
從開工以來(lái)，工程質(zhì)量都是放在第一位的?？傮w工程質(zhì)量都還有很大的提升空間。對(duì)于工程建設(shè)管理，工程部很多方法都是在不斷的總結(jié)和摸索中，管理方式及動(dòng)作模式需要我們共同改進(jìn)，我們要多從自身找原因。
（三）管理制度及工作流程的建立健全及完善
1、進(jìn)一步完善、細(xì)化各種規(guī)章制度，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主動(dòng)工作，而不是被動(dòng)工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。
2、工程項(xiàng)目確定后，就應(yīng)進(jìn)入“早謀劃、早安排”的程序。加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作，特別是前期、技術(shù)、計(jì)劃等準(zhǔn)備工作，做到有備無(wú)患、恰好銜接。
3、有部分施工單位管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，技術(shù)水平低下，不能滿足施工管理的實(shí)際需要。既影響了工期，又保證不了工程質(zhì)量。因此選擇優(yōu)秀的施工隊(duì)伍是尤為重要的。
綜上所述，公司尤其是我作為公司分管經(jīng)理對(duì)本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)未能達(dá)到理想標(biāo)準(zhǔn)負(fù)有不可推卸的責(zé)任，在內(nèi)部管理及外部協(xié)調(diào)方面也需要進(jìn)一步提高。
第三部分201x年工作計(jì)劃
我們每年一個(gè)大臺(tái)階，每年一個(gè)大跨步，迅速發(fā)展起來(lái)了。在公司發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)階段都是要有側(cè)重的，這幾年，我們都屬于起步階段，在起步階段的發(fā)展過(guò)程中，公司所注重的是業(yè)務(wù)量的發(fā)展，公司規(guī)模的發(fā)展，技術(shù)實(shí)力的發(fā)展，人才的發(fā)展，管理的發(fā)展，在公司快速發(fā)展的過(guò)程中，出現(xiàn)了公司內(nèi)部管理跟不上，部門作用沒有充分發(fā)揮等各種問題，這在公司發(fā)展的初期是可以接受的，但隨著公司的不斷壯大，這些問題如果不解決，必將成為制約公司發(fā)展最大的因素。
這些問題如何解決？這不僅是公司管理層的責(zé)任，也不僅是各部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，而是在座全體員工的共同責(zé)任，需要公司全體員工同心同德、共同努力來(lái)解決。各部門計(jì)劃都已擬出，在此基礎(chǔ)上，我主要強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：
第一、就是要求各位員工提高思想認(rèn)識(shí)和綜合素質(zhì)。
品德對(duì)待同事，這樣才能使公司上下團(tuán)結(jié)一致，才能營(yíng)造和諧的工作氛圍。所以每位員工在工作中都要以“想公司之所想，急公司之所急”的工作態(tài)度來(lái)對(duì)待工作，三思而后行，不要機(jī)械的去完成工作任務(wù)，針對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)都要思考：這份工作任務(wù)的目的是什么，要達(dá)到的要求是什么，我要如何做才能達(dá)到理想的目的和要求？有了目標(biāo)和規(guī)劃，才能出色的完成工作任務(wù)，才能使你在每完成一項(xiàng)工作后都有進(jìn)步和提升。
我相信，我們?cè)谧拿课粏T工都以飽滿的熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度來(lái)對(duì)待工作，我們的各項(xiàng)工作都能做好。各項(xiàng)工作都做好了，我們公司怎么可能不發(fā)展，怎么可能不壯大？公司發(fā)展壯大了，就像前面說(shuō)的我們的家庭富裕了，那我們這個(gè)大家庭的每個(gè)成員都能過(guò)上好日子。
第二，要求各部門負(fù)責(zé)人要提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，真正負(fù)起責(zé)任來(lái)
各部門要充分的發(fā)揮自己的職能和主觀能動(dòng)性，最主要的因素還在于部門負(fù)責(zé)人，“火車跑得快，還需車頭帶”，這就要求各部門負(fù)責(zé)人從以下幾個(gè)方面來(lái)提高自己的管理和業(yè)務(wù)水平：
1）明確定位、恪盡職守
各部門的負(fù)責(zé)人一定要根據(jù)部門的分工，切實(shí)履行好自己的職責(zé)，并且做到識(shí)大體、顧大局、講團(tuán)結(jié)，以公司的整體利益為重，按照公司決策層的工作部署及要求，配合其他部門領(lǐng)導(dǎo)共同完成公司安排的工作任務(wù)，發(fā)揮各部門領(lǐng)導(dǎo)的整體功能。
2）積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新
恪守定位并不意味著消極被動(dòng)因循守舊，稱職的管理者必須具備較強(qiáng)的分析能力，能準(zhǔn)確按照公司和上級(jí)的決策意圖，在職責(zé)范圍內(nèi)積極主動(dòng)、獨(dú)立自主地開展工作，創(chuàng)造性地履行職責(zé)。作為一個(gè)部門的管理者，應(yīng)當(dāng)結(jié)合本部門實(shí)際，主動(dòng)開拓進(jìn)取，在認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上，不斷提出新的觀點(diǎn)與建議，經(jīng)過(guò)相應(yīng)的審批程序后積極推動(dòng)實(shí)施，并在實(shí)施過(guò)程中不斷糾偏和改進(jìn)完善，以持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新，開創(chuàng)管理工作的新局面。
第三，完善各種規(guī)章制度
成現(xiàn)在管理的不規(guī)范。
對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，規(guī)章制度的設(shè)立可以保障公司的運(yùn)作有序化、規(guī)范化，降低公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作成本?？梢苑乐构芾淼娜我庑裕瑸楣芾碚吲c員工創(chuàng)造規(guī)范有序的工作環(huán)境；制定和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿足員工公平感的需要；通過(guò)合理的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任的設(shè)置，可以使員工能預(yù)測(cè)到自己的行為和努力的后果，激勵(lì)其工作積極性。對(duì)于各部門來(lái)說(shuō)，也是如此，因此，訂立一個(gè)比較完善、合理的部門內(nèi)部規(guī)章制度，對(duì)于各部門而言，具有重要意義。
第四，抓好風(fēng)險(xiǎn)管理。
在當(dāng)前建筑市場(chǎng)上，既有業(yè)主沒實(shí)力或不講誠(chéng)信帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，又有項(xiàng)目本身利潤(rùn)空間過(guò)小、資金不到位、手續(xù)不齊全等帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，還有合同的霸王條款和“先天不足”帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；在企業(yè)內(nèi)部管理上，既有人員任用不當(dāng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，又有質(zhì)量與安全管理上的風(fēng)險(xiǎn)，還有材料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)等等。如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？關(guān)鍵是以“防”為先，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)要提高、風(fēng)險(xiǎn)分析要超前、風(fēng)險(xiǎn)決策要慎重、合同簽訂要避害、各項(xiàng)管理要到位。企業(yè)內(nèi)部健全的'控制系統(tǒng)和有效的自我約束、相互監(jiān)督機(jī)制，是防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵所在。
做好新一年的各項(xiàng)工作任務(wù)艱巨，挑戰(zhàn)和機(jī)遇考驗(yàn)著我們，責(zé)任和使命激勵(lì)著我們。在新的一年里，讓我們振奮精神，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，正視、克服、解決項(xiàng)目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，為全面出色完成201x年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。
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二0一四年一月十七日
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇十二
科華集團(tuán)召開總部第x、x季度及全年工作總結(jié)會(huì)，會(huì)議形式出現(xiàn)新亮點(diǎn)。會(huì)上，參會(huì)人員就集團(tuán)的管理以及未來(lái)的發(fā)展提出自己的意見和建議。對(duì)于大家提出的涉及制度建設(shè)、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和包括總部職工宿舍安排、《科華報(bào)》投稿等有關(guān)日常管理方面的建議，集團(tuán)董事長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)予以了答復(fù)，取得了較好的會(huì)議效果。董事長(zhǎng)還要求繼續(xù)開好總部季度工作總結(jié)會(huì)議，并提出將這種會(huì)議形式推廣到全集團(tuán)。
科華集團(tuán)自成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)的快速發(fā)展，已經(jīng)成長(zhǎng)為下屬企業(yè)十x家，員工x千多人的大型建材集團(tuán)。企業(yè)的快速發(fā)展，規(guī)模的不斷壯大，對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求。數(shù)以千計(jì)的企業(yè)員工，既是企業(yè)管理的對(duì)象，也是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。此次集團(tuán)在總部會(huì)議上要求工作人員對(duì)集團(tuán)的管理以及未來(lái)的發(fā)展提出意見和建議，就是著眼于員工作為企業(yè)管理基礎(chǔ)的重要地位，從員工的切身體會(huì)出發(fā)，就目前集團(tuán)各項(xiàng)管理制度是否合理、效果如何以及有否缺漏等進(jìn)行反饋，并從員工們的意見和建議中集思廣益，在以后制定管理制度時(shí)起到參考甚至指導(dǎo)的作用，從而使集團(tuán)的管理水平更上層樓。而集團(tuán)董事長(zhǎng)在會(huì)上對(duì)大家意見的現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，既是對(duì)實(shí)際問題的落實(shí)和解決，也是對(duì)大家的鼓勵(lì)，借以希望大家能繼續(xù)多關(guān)注、多積極地提出更多好的富有建設(shè)性的建議。
“以人為鏡，可以知得失?！惫糯弁踔螄?guó)如此，現(xiàn)代企業(yè)管理亦然。人，作為生產(chǎn)力的第一要素，始終是企業(yè)發(fā)展壯大的最寶貴的資源和財(cái)富。在企業(yè)管理的過(guò)程中，只有充分發(fā)揮員工的反饋?zhàn)饔茫拍馨压芾淼牡檬А罢铡钡靡磺宥?。集團(tuán)總部季度工作會(huì)議的新形式，暢通了員工的反饋渠道，為員工參與企業(yè)管理創(chuàng)造了條件，激發(fā)了員工為集團(tuán)的建設(shè)發(fā)展建言獻(xiàn)策的積極性。
可以預(yù)見，這樣的會(huì)議形式向全集團(tuán)推廣，其積極的作用也將不斷得到擴(kuò)大和深化。
事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇十三
年初以來(lái)，按照縣委xx屆二次全委（擴(kuò)大）會(huì)和市縣產(chǎn)業(yè)化會(huì)議要求，我們緊緊圍繞“牧業(yè)強(qiáng)縣、旅游大縣、生態(tài)名縣”建設(shè)目標(biāo)，全面理解和貫徹“畜牧立縣”方針，以建設(shè)“精品型、環(huán)保型牧業(yè)大鄉(xiāng)，經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鄉(xiāng)”為主線，以奶牛業(yè)提質(zhì)增效為目標(biāo)，以優(yōu)化種植業(yè)結(jié)構(gòu)為保障，扎實(shí)推進(jìn)以農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)的農(nóng)村各項(xiàng)工作。目前，全鄉(xiāng)以畜牧業(yè)、生態(tài)建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)為重點(diǎn)的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。到年末，全鄉(xiāng)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)1.55億元，同比增長(zhǎng)6.9%；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)1.41億元，同比增長(zhǎng)9.3%,其中畜牧業(yè)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)1.05億元，占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的74.5%；農(nóng)村人均純收入實(shí)現(xiàn)4000元，同比增長(zhǎng)12.4%。
全鄉(xiāng)共落實(shí)青貯種植面積3萬(wàn)畝，大士力甜高梁種植面積3900畝，苜蓿種植面積900畝，糧經(jīng)飼比例為1.4：1.1：7.5。青貯牧草種植規(guī)模的逐步擴(kuò)大，涌現(xiàn)出、等300畝以上青貯連片種植地塊6處，x村等50畝以上甜高梁連片種植地塊8處。x公司自種青貯、牧草300畝，與農(nóng)戶簽訂單種植青貯、牧草280畝。
全鄉(xiāng)新建大、中型青貯窖93個(gè)，小型青貯窖746個(gè)，總窖容達(dá)7.65萬(wàn)立方米；新購(gòu)進(jìn)中型青貯收割機(jī)24臺(tái)，小型42臺(tái)。經(jīng)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)發(fā)動(dòng)和示范引導(dǎo)，各村采取大機(jī)械突擊集中地塊，小機(jī)械聯(lián)合排班歇人不歇機(jī)等多種形式推進(jìn)青貯收獲入窖，9月22日，青貯收貯便全部結(jié)束。
一是實(shí)施優(yōu)良種群工程。堅(jiān)持“質(zhì)主量從”思想，在努力擴(kuò)張畜禽總量的同時(shí)，淘汰劣質(zhì)奶牛1929頭，購(gòu)進(jìn)優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)成母牛、育成牛325頭。利用奶牛系譜檔案，全面實(shí)行選種選配。在大鵝養(yǎng)殖上以飼養(yǎng)菜茵鵝、黑龍江白鵝為主，培育了優(yōu)質(zhì)種鵝群。二是強(qiáng)化舍飼精養(yǎng)。奶牛舍飼率達(dá)100%。奶牛和大鵝養(yǎng)殖戶在鄉(xiāng)村技術(shù)人員指導(dǎo)下，全面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化飼養(yǎng)管理。新建34條奶牛飼養(yǎng)示范樣板街，示范戶達(dá)523戶，牛舍建設(shè)全部達(dá)到“四配套”（暖舍、涼棚、青貯窖、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)）。三是完善服務(wù)體系。舉辦14期畜牧專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班，規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)行為，提高了鄉(xiāng)村服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平。成立了由畜牧水產(chǎn)服務(wù)中心技術(shù)人員和各村從業(yè)人員共同組成的技術(shù)指導(dǎo)小組，以“畜牧興家”、科普等活動(dòng)為載體，對(duì)全鄉(xiāng)養(yǎng)牛、養(yǎng)鵝戶在規(guī)范化飼養(yǎng)管理等方面進(jìn)行各種方式的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。同時(shí)加大防疫滅病力度，實(shí)行鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)干部包村包戶負(fù)責(zé)制，結(jié)合農(nóng)村合作醫(yī)療進(jìn)行入戶宣傳，把預(yù)防禽流感、口蹄疫宣傳單發(fā)放到戶，做到了家喻戶曉，提高了全民自衛(wèi)防控意識(shí)，做到了應(yīng)防盡防。四是培樹典型，推動(dòng)發(fā)展。今年全鄉(xiāng)共新培樹等104戶奶牛飼養(yǎng)樣板戶，、等26戶大鵝規(guī)?；⒖茖W(xué)化養(yǎng)殖典型戶。加大對(duì)x公司扶持力度，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模和能力得以擴(kuò)大，并組建成立了農(nóng)機(jī)合作社，加快了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)步伐。進(jìn)一步完善了奶牛肉牛經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)建設(shè)，新增會(huì)員9人。五是實(shí)行激勵(lì)制約機(jī)制。以村屯、干部為單位，量化、細(xì)化牧業(yè)發(fā)展指標(biāo)，層層簽訂責(zé)任狀，使鄉(xiāng)村干部人人心中有責(zé)任，人人身上有指標(biāo)，年終按指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，形成了全鄉(xiāng)上下全力、合力抓牧業(yè)發(fā)展的推進(jìn)機(jī)制。
到年末，全鄉(xiāng)奶牛存欄達(dá)到1.91萬(wàn)頭，將同比增長(zhǎng)6%；大鵝飼養(yǎng)量實(shí)現(xiàn)15.6萬(wàn)只，留種鵝4200只；交售商品奶2.5萬(wàn)噸，人均奶資收入可實(shí)現(xiàn)2800元。
水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得以改善
充分利用市、縣農(nóng)田水利建設(shè)優(yōu)惠政策，新打大井20眼，配套74眼，全面完成了3萬(wàn)畝抗旱項(xiàng)目區(qū)建設(shè)任務(wù)。
在防汛工作中，按照縣防汛工作會(huì)議及文件精神，狠抓了物資籌備，做到了“人員、車輛、物資”三落實(shí)，并針對(duì)95戶197間危房落實(shí)了監(jiān)護(hù)人，落實(shí)了安全轉(zhuǎn)移和救護(hù)措施，未發(fā)生傷亡事故，保障了群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
一是按照“涵養(yǎng)資源，優(yōu)化生態(tài)”的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，春季造林完成1630畝，圓滿完成任務(wù)指標(biāo)。全鄉(xiāng)幼林撫育和病蟲害防治工作全面完成。
二是經(jīng)周密組織，嚴(yán)格履行程序，嚴(yán)密手續(xù)，10.8萬(wàn)畝新發(fā)包草原全部承包到戶。
三是在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，全鄉(xiāng)9個(gè)行政村通過(guò)召開村民代表大會(huì)的形式，依據(jù)縣草原管理?xiàng)l例和休禁牧?xí)盒幸?guī)定，修改完善了村規(guī)民約，詳細(xì)規(guī)定了畜禽散放、破壞草原等行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)。各村積極選聘專職生態(tài)管護(hù)員，實(shí)行法定制裁與依據(jù)《村規(guī)民約》處罰相結(jié)合的辦法，處罰放牧人員46人次，并移交公安、司法機(jī)關(guān)拘留4人，從而實(shí)現(xiàn)了全年禁牧的目標(biāo)。
一年來(lái)，我們始終把財(cái)稅工作列為重要工作緊抓不放。一是搞好稅收征管，積極協(xié)調(diào)外來(lái)稅源；二是完善制度，壓縮彈性支出；三是通過(guò)強(qiáng)化主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和招商引資的方式，積極培植財(cái)源。今年可實(shí)現(xiàn)財(cái)政預(yù)算收入300萬(wàn)元，其中本級(jí)財(cái)政收入可實(shí)現(xiàn)28萬(wàn)元，將分別完成年度預(yù)算的180%和140%。
在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)周密組織和嚴(yán)格履行程序，我鄉(xiāng)8個(gè)村的第七屆村委會(huì)換屆選舉工作如期順利完成。x村民委員會(huì)換屆選舉工作，在群眾上訪反映問題得以及時(shí)調(diào)查核實(shí)和準(zhǔn)確答復(fù)的基礎(chǔ)上，于10月29日完成了補(bǔ)選工作。上屆9名村委會(huì)主任中連任3名。新一屆9名村委會(huì)主任中黨員7名。
在村級(jí)黨支部換屆選舉工作中，我們加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)了責(zé)任，強(qiáng)化了對(duì)黨員的正面教育和合理引導(dǎo)，有選擇性地將黨組織的意圖灌輸?shù)近h員中，并印制了《x鄉(xiāng)村級(jí)黨支部換屆選舉工作參考材料》。經(jīng)精心組織，除x村延期換屆外，其余8個(gè)村黨支部換屆選舉工作如期完成。上屆9名村黨支部書記中連任6名。