心得體會是對自己經(jīng)驗(yàn)和感悟的內(nèi)化和外化過程。寫心得體會時，要注重用簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和理解，避免冗長和啰嗦。接下來是一些心得體會范文，希望能夠激發(fā)大家的思維和創(chuàng)造力，幫助大家更好地寫作。
情緒化管理心得體會篇一
都市治理工作是都市經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)展的重要組成部分，是都市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化都市的重要保障，是按照科學(xué)進(jìn)展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為都市治理綜合執(zhí)法部門，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動治理理念，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動都市治理工作上水平。
一、樹立執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、中意不中意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。都市治理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的治理，在執(zhí)法實(shí)踐過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化治理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)以人為本。一方面是以治理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高治理者的綜合素養(yǎng)，同時嚴(yán)格要求，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的都市治理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被治理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)建文明都市、爭當(dāng)文明市民活動，調(diào)動寬闊市民參與都市治理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在治理者與被治理者之間形成良性互動，推動都市治理事業(yè)蓬勃進(jìn)展。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識。要樹立執(zhí)法就是服務(wù)意識，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點(diǎn)，采取不同的治理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取治理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等治理措施，主動上門服務(wù);對一般治理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動關(guān)心相對人解決實(shí)際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實(shí)存在主觀有意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的治理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾差不多利益，提高群眾對都市環(huán)境秩序中意程度作為綜合執(zhí)法工作的動身點(diǎn)和立足點(diǎn)。
二、創(chuàng)新都市治理機(jī)制，推進(jìn)都市治理水平提升
都市治理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新治理機(jī)制，才能適應(yīng)都市建設(shè)進(jìn)展需求，提升都市治理水平。
(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)都市治理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作都市治理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占據(jù)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對寬闊市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對都市治理工作的具體需求。都市治理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進(jìn)行都市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對都市治理法規(guī)、知識的宣傳，強(qiáng)化市民的都市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)寬闊市民，專門是青年一代的都市環(huán)境觀念、都市公德意識。
(二)推進(jìn)內(nèi)部治理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等咨詢題產(chǎn)生的根源講到底依舊內(nèi)部治理機(jī)制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。假如講：沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部治理制度的都市治理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時期都市治理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部治理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、大隊(duì)和個人崗位職責(zé)，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個科室、每一個大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行治理模式。二是用人機(jī)制。都市治理所有工作差不多上由人來完成的，沒有人才的團(tuán)隊(duì)，非常難成為強(qiáng)勢的團(tuán)隊(duì)。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅(jiān)持公平、公正、公開原則，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部治理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部治理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來治理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評比檢查制度，推進(jìn)考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動都市治理工作中的重要作用。
(三)推進(jìn)治理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新治理方式、運(yùn)行模式，主動適應(yīng)都市進(jìn)展需要，才能提升治理效益。一是要主動適應(yīng)治理對象多元化趨勢，大力推行分類治理。要針對不同治理對象特點(diǎn)，細(xì)化治理目標(biāo)責(zé)任，制定個性化治理措施，及時將各類違規(guī)咨詢題發(fā)覺和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn)，可采取錯時上崗、落實(shí)網(wǎng)塊治理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，落低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持中隊(duì)長、大隊(duì)長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級見面制度，定期走訪，進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解治理與被治理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高治理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措，加強(qiáng)對重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的治理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進(jìn)一步完善錯時上崗、占位式治理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、
強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)都市治理工作科學(xué)進(jìn)展提供保障
隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)都市治理工作科學(xué)進(jìn)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素養(yǎng)作為立局之本，用進(jìn)展的眼光、進(jìn)展的思維、進(jìn)展的方法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素養(yǎng)。
(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素養(yǎng)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的差不多思路，下功夫把都市治理工作最需要、自身素養(yǎng)最弱的能力素養(yǎng)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做三熟悉、四會，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素養(yǎng)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素養(yǎng)。要盯著職責(zé)補(bǔ)課和充電，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)操縱能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素養(yǎng)。要提升自身整體素養(yǎng)，必須切實(shí)把自己緊缺的素養(yǎng)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出咨詢題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合都市治理工作服務(wù)全區(qū)進(jìn)展的要求，尋準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素養(yǎng)的要緊平臺，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素養(yǎng)。
情緒化管理心得體會篇二
第一段：引言（150字）
領(lǐng)導(dǎo)者在管理團(tuán)隊(duì)時，必須掌握情緒化管理的技巧和方法，夠擁有正確的情緒管理能力是成為一名出色領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)鍵。在組織中，領(lǐng)導(dǎo)者的情緒和態(tài)度會影響整個團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，因此一個情緒穩(wěn)定、積極向上的領(lǐng)導(dǎo)者是至關(guān)重要的。本文將分享我在領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理上的心得體會。
第二段：掌握情緒管理技巧（250字）
情緒管理的第一步是要掌握情緒管理技巧。我是一位比較情緒化的人，但在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)后，我了解到不能將自己的情緒傳染給團(tuán)隊(duì)。我開始系統(tǒng)地學(xué)習(xí)情緒控制的技巧，例如深呼吸、積極思考、表達(dá)自己的感受等方法。當(dāng)我的情緒開始波動時，我會嘗試使用這些技巧來幫助我保持冷靜和理智，并避免犯下錯誤的決策。
第三段：傾聽團(tuán)隊(duì)成員（250字）
情緒管理的第二步是要傾聽團(tuán)隊(duì)成員。一個情緒化管理的領(lǐng)導(dǎo)者很容易把自己的情緒強(qiáng)加給團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己是領(lǐng)導(dǎo)者，擁有更高的權(quán)利和地位。但如果領(lǐng)導(dǎo)者不了解團(tuán)隊(duì)成員的想法和情感需求，就無法有效地管理團(tuán)隊(duì)。因此，我清楚地認(rèn)識到，要成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者，必須傾聽團(tuán)隊(duì)成員的聲音。與此同時，我也注意到自己的表情和用語，以保持平靜冷靜的姿態(tài)。
第四段：建立積極的團(tuán)隊(duì)文化（250字）
領(lǐng)導(dǎo)人的情緒和態(tài)度會對整個團(tuán)隊(duì)的氛圍產(chǎn)生很大的影響。因此，建立積極的團(tuán)隊(duì)文化是至關(guān)重要的，這是情緒化管理的第三步。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我嘗試通過示范、培養(yǎng)和營造積極的心態(tài)和氛圍來激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和個人成長。此外，我也通過激勵、鼓勵和贊揚(yáng)，來表達(dá)對團(tuán)隊(duì)成員的信任和支持，鼓勵他們發(fā)揮出最佳水平和潛力。
第五段：總結(jié)（300字）
情緒化管理是領(lǐng)導(dǎo)者管理團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)非常重要的技能，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過掌握情緒管理技巧、傾聽團(tuán)隊(duì)成員的聲音、建立積極的團(tuán)隊(duì)文化，我逐漸體會到領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的重要性。同時，我也意識到情緒化管理不是一種簡單的技術(shù)或方法，而是一種需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)。因此，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，取得更大的成功。
情緒化管理心得體會篇三
近期，亨通光電結(jié)合工作實(shí)際，全面展開學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書。
受頗深，受益匪淺，深深體會到要想搞好管理工作，提升管理水平，帶出一支過硬的管理隊(duì)伍，就必須勤于狠抓細(xì)致工作的落實(shí)，遵循“做事不貪大，做人不計(jì)小”的原則，扎扎實(shí)實(shí)地從細(xì)微處入手，以提高各方面的管理水平。
首先，勤于計(jì)劃是基礎(chǔ)。
無論做任何事情，都應(yīng)該按計(jì)劃、有步驟、高標(biāo)準(zhǔn)地去完成任務(wù)，尤其對管理工作而言，其意義更為深遠(yuǎn)。公司各級領(lǐng)導(dǎo)日常工作千頭萬緒，覆蓋面相對較廣，如果在每項(xiàng)工作實(shí)施過程中不能夠拿出具體的計(jì)劃和安排，我們的工作就會干的沒有目標(biāo)、沒有方向、沒有靈魂，就會出現(xiàn)盲目和混亂，就會像“救火隊(duì)”一樣，哪里有險情就沖向哪里。因此，勤于計(jì)劃是完成好各項(xiàng)工作的前提。但這個計(jì)劃必須做到詳細(xì)、認(rèn)真、周密，并能綜合考慮到實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的相關(guān)問題，也就是一定要切合實(shí)際。只有做到這一點(diǎn)，我們的工作才會忙而不亂，有條不紊，井然有序。
其次，以身作則是表率。
俗話說“沒有落后的員工，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)”，對于我們公司上下各級領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)你對任何一件工作安排布置以后，就要以身作則，身體力行，并付諸行動。只有這樣，員工才能按照你的行為和要求進(jìn)行工作。最主要的是在嚴(yán)明紀(jì)律這一點(diǎn)上，領(lǐng)導(dǎo)的表率作用就最能充分體現(xiàn)出來。如進(jìn)入廠區(qū)公共場所不得抽煙，如果作為領(lǐng)導(dǎo)不能做到這一點(diǎn)，員工就會有怨言，就會有情緒，就會將紀(jì)律視為“兒戲”，就不能將我們的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真地執(zhí)行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起，做出表率，那么員工就不會跑在廁所、躲在角落偷偷地抽煙，這就是表率的效應(yīng)。所以只有每位中層以上領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)于律己，遵守紀(jì)律，并保證執(zhí)行到位，才能最大限度地調(diào)動每位員工的工作和生產(chǎn)積極性。
第三，狠抓落實(shí)是關(guān)鍵。
亨通光電歷經(jīng)多年的發(fā)展，公司的各項(xiàng)管理和規(guī)章制度相對來說都比較健全，且針對某些工作我們也拿出了具體實(shí)施方案和計(jì)劃，但往往在運(yùn)行過程中不能達(dá)到預(yù)期的效果，或者說效果不明顯。就要求我們必須從狠抓落實(shí)上下功夫，并在日常工作中認(rèn)真對照管理制度、計(jì)劃、安排等，真正將其落到實(shí)處。我們的少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣將制度當(dāng)作口號喊在嘴上，或者是落實(shí)不到位，從而導(dǎo)致每一項(xiàng)工作都不能高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成。若要堅(jiān)決杜絕這些漏洞，就必須實(shí)行責(zé)任到人的管理制度。對于“責(zé)任到人”，特別是“第一責(zé)任人”制度，我始終認(rèn)為是一項(xiàng)好的管理辦法。在安排每一項(xiàng)工作時，都使責(zé)任人明確工作的標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求、時間限制，只有這樣，他才能在落實(shí)過程中干得有目標(biāo)、有方向，才不會出現(xiàn)偏差。
第四，獎罰嚴(yán)明是手段。
嚴(yán)明的獎罰辦法有助于加強(qiáng)管理，我們的生產(chǎn)一線員工相對來說無論是文化層次，還是個人修養(yǎng)，都要遜色于技術(shù)、管理人員，這就給管理工作帶來了一定的難度。但這個難度并不是說不能克服，克服的辦法就是獎優(yōu)罰劣，用一定的物質(zhì)刺激達(dá)到我們的工作要求。例如每月評比的“最佳員工”和“最差員工”就是鮮明的對比。但在評比過程中一定要本著公平、公正、公開、透明的態(tài)度去做，否則就會事與愿違，起不到鞭策后進(jìn)，激勵先進(jìn)的作用，這僅是一種提高落實(shí)過程的一個手段。
第五，提高素質(zhì)是目的。
通過以上幾個方面的努力，最終目標(biāo)就是要進(jìn)一步提高我們的管理水平。今年我們要以集團(tuán)統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》為契機(jī)，通過實(shí)施對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康體系內(nèi)容全面整合，深入開展6s、6sigma項(xiàng)目推進(jìn)，組織員工進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)等手段，旨在提高全員綜合素質(zhì)，全面落實(shí)集團(tuán)“精細(xì)化”管理的各項(xiàng)要求。我認(rèn)為，只要大家的綜合素質(zhì)提高了，我們在管理上就不用像現(xiàn)在這樣費(fèi)時費(fèi)力，且效果一般，就能達(dá)到一個新的水準(zhǔn)。當(dāng)然，綜合素質(zhì)涉及的面很廣，不是一天兩天所能完成的，是需要長期地、不斷地堅(jiān)持和努力才能實(shí)現(xiàn)的.。正如汪中求先生所說的“萬里長城不是一天壘起來的”。綜合素質(zhì)，無不體現(xiàn)在我們?nèi)粘９ぷ鞯拿總€細(xì)枝末節(jié)上，只要每個人的素質(zhì)提高一小步，亨通光電的整體素質(zhì)就會提高一大步。
綜上所述，亨通光電內(nèi)部管理水平要提高到一個新的境界，就應(yīng)從上述五個方面狠下功夫，抓住重點(diǎn)不放松。也就是，抓管理就要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，而且要將點(diǎn)滴做細(xì)、做完美，只有做到這一點(diǎn)，我們的管理水平才能得到提升。
情緒化管理心得體會篇四
忙忙碌碌的一年很快過去了，新的一年又到來了，近期學(xué)習(xí)了20xx年工作會議上王俊局長的工作報告、宋志宏書記總結(jié)講話，靜下心來回想了近幾年的工作，感想頗多，淺談一下我個人對水文局基建建設(shè)與管理工作的一些感想。
建設(shè)與管理工作不輕松。本人20xx年下半年從業(yè)務(wù)部門到管理部門工作至今已4年多，從規(guī)計(jì)處基建計(jì)劃科、建設(shè)管理科到如今的建設(shè)與管理處，剛開始原本以為管理部門工作會比業(yè)務(wù)部門輕松點(diǎn)，其實(shí)不然，規(guī)劃編制、項(xiàng)目投資落實(shí)、項(xiàng)目建設(shè)管理、政府采購、項(xiàng)目驗(yàn)收以及日常的相關(guān)工作，事情多而雜，又要對上對下，每一項(xiàng)任務(wù)都很重，要求嚴(yán)格，壓力比業(yè)務(wù)部門大得多，說實(shí)話一點(diǎn)都不輕松。建設(shè)與管理處現(xiàn)已成立運(yùn)行1年多，雖說是新部門，但工作任務(wù)一點(diǎn)沒少，相反隨著國家投資的增加，項(xiàng)目建設(shè)管理等工作量成倍數(shù)的加大。
“事業(yè)發(fā)展是根本，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是基礎(chǔ)”，而基建項(xiàng)目建設(shè)則是水文局事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的支撐。經(jīng)過“十五”以來的項(xiàng)目建設(shè)，長江水文基層測站基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后的面貌得到根本性改變；水文測報中心、上游基地、下游基地等水文巡測基地的建設(shè)顯著改善了職工的工作生活條件，進(jìn)一步激發(fā)了職工謀事干事的工作激情，部分如漢江基地、常德基地等還有效解決了職工子女上學(xué)、就醫(yī)等后顧之憂；監(jiān)測能力建設(shè)則使測報手段和技術(shù)水平大幅改善提升，有力促進(jìn)了水文測驗(yàn)方式的改革。
項(xiàng)目建設(shè)管理更規(guī)范化、制度化。為適應(yīng)水利部提出的建管分離的要求，專門成立了建設(shè)與管理處歸口管理基本建設(shè)工作。而經(jīng)過“十五”以來的項(xiàng)目建設(shè)，加上近年來新形勢下基建建設(shè)管理方面的更高要求，在項(xiàng)目建設(shè)管理方面，認(rèn)真落實(shí)了“四制”，積極完善了管理制度，加強(qiáng)執(zhí)行力，規(guī)范了基建建設(shè)管理程序，不斷提升建設(shè)管理水平，項(xiàng)目建設(shè)管理更規(guī)范化、制度化。
在落實(shí)項(xiàng)目法人制方面，從原來的計(jì)劃規(guī)模管理轉(zhuǎn)向項(xiàng)目管理，每個基建項(xiàng)目，都成立了項(xiàng)目建設(shè)管理辦公室，履行項(xiàng)目法人職責(zé)，各相關(guān)勘測局也成立了現(xiàn)場項(xiàng)目部。
在落實(shí)招標(biāo)投標(biāo)制方面，從原來的自主邀請招標(biāo)、議價等方式逐步轉(zhuǎn)向公開招標(biāo)、政府批量集中采購、協(xié)議供貨、競爭性談判等多種方式完成生產(chǎn)業(yè)務(wù)用房、水文專業(yè)設(shè)施建設(shè)和儀器設(shè)備采購等工作。
在落實(shí)合同管理制方面，從原來的分散管理轉(zhuǎn)向程序化管理，建設(shè)中的各環(huán)節(jié)嚴(yán)格以合同為依據(jù)，切實(shí)把好“審查、簽訂、履約”三關(guān)，實(shí)現(xiàn)合同全過程管理，對合同條款執(zhí)行情況實(shí)施控制，采取監(jiān)督、跟蹤的方法，有效保障項(xiàng)目的工程質(zhì)量、建設(shè)進(jìn)度。
在監(jiān)督檢查方面，通過實(shí)地查看，查閱項(xiàng)目建設(shè)過程有關(guān)資料，與有關(guān)建管人員交流座談等多種方式，圍繞前期與設(shè)計(jì)、建設(shè)管理、計(jì)劃下達(dá)與執(zhí)行、資金使用與管理等方面不定期對外業(yè)局基建項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行檢查，確保項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和安全，推進(jìn)和保障項(xiàng)目順利實(shí)施。
在檔案管理方面，從原來的散、亂、缺逐步轉(zhuǎn)向規(guī)范化，在項(xiàng)目實(shí)施、竣工驗(yàn)收等各建設(shè)階段過程中產(chǎn)生的紅頭文件、招投標(biāo)文件、合同、會議紀(jì)要、施工日志、監(jiān)理日志、聲像資料等任何材料都作為項(xiàng)目建設(shè)檔案依照基建項(xiàng)目檔案管理相關(guān)辦法的要求由專人負(fù)責(zé)收集、整理和歸檔，并順利通過上級部門的檔案專項(xiàng)驗(yàn)收。
在項(xiàng)目驗(yàn)收方面，結(jié)合《水文設(shè)施工程驗(yàn)收管理辦法》等新辦法的頒布，按照驗(yàn)收要求對“十五”、“十一五”期間40余項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行了清理，協(xié)調(diào)上級有關(guān)部門，順利完成了項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，積累了大量的驗(yàn)收工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的項(xiàng)目規(guī)范建設(shè)和驗(yàn)收打下了良好的基礎(chǔ)。
服務(wù)工作更精細(xì)。通過精細(xì)化的管理，將政府采購和儀器設(shè)備培訓(xùn)等服務(wù)工作落實(shí)到實(shí)處。建管處負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)的相關(guān)政府采購工作，通過政府采購計(jì)劃的上報，批量采購、網(wǎng)上競價、協(xié)議供貨等方式的實(shí)施，配合到貨安裝和協(xié)調(diào)，每年都圓滿完成了局機(jī)關(guān)的政府采購工作，滿足了各部門工作需求以及信息化建設(shè)的需求。建管處還負(fù)責(zé)組織開展相關(guān)購置儀器設(shè)備的培訓(xùn)工作，制定了完善的培訓(xùn)計(jì)劃，編寫了詳實(shí)的培訓(xùn)總結(jié)報告，通過系統(tǒng)的理論教學(xué)、扎實(shí)的實(shí)際操作和嚴(yán)格的結(jié)業(yè)考核，保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
以上是本人對基建建設(shè)與管理工作的一些感想和體會。在新的一年里，我們要按照今年局工作會議的部署和要求，繼續(xù)做好水文基本設(shè)施建設(shè)與管理工作，為“十三五”發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
情緒化管理心得體會篇五
領(lǐng)導(dǎo)是一個組織內(nèi)最重要的角色之一。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，情緒化管理是非常重要的技能。領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理是指能夠控制自己的情緒，并將情緒有效地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)中的其他成員，以達(dá)到管理目的。在我個人的職業(yè)生涯中，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的心得體會。在本文中，我將分享我所學(xué)到的幾個關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)。
第二段：正文一——情緒管理的重要性
首先，情緒管理是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵之一。領(lǐng)導(dǎo)需要處理許多復(fù)雜的問題，并與各種不同的人交往，這可能會導(dǎo)致壓力和不必要的情緒反應(yīng)。情緒管理需要領(lǐng)導(dǎo)掌握情緒并避免任何不該出現(xiàn)的反應(yīng)。這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)必須準(zhǔn)確了解自己的情緒，并在必要時將其控制在一個合適的范圍內(nèi)，以免干擾下屬的工作。
第三段：正文二——領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的技能
其次，領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理需要掌握很多技能。其中一個重要的技能是“靈活性”。這是指當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的情緒變化時，最好能在交往中快速作出適應(yīng)和變通。領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理還需要領(lǐng)導(dǎo)具備及時的溝通技巧，包括積極傾聽、表達(dá)自己的意見并給予適當(dāng)?shù)姆答伒?。另外，情緒化管理者還應(yīng)該掌握“情感領(lǐng)導(dǎo)力”，他們應(yīng)該敏感地感知團(tuán)隊(duì)成員的感受，并對他們的情緒進(jìn)行高效且恰當(dāng)?shù)墓芾怼?BR> 第四段：正文三——確立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三個關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)是確立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。每個領(lǐng)導(dǎo)都有自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這種風(fēng)格不僅與個人性格和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)息息相關(guān)，同時也與團(tuán)隊(duì)的文化和目標(biāo)有關(guān)。 有效的領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理需要領(lǐng)導(dǎo)有清晰的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。當(dāng)你的風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)的期望相同，你的效率和影響力會得到加強(qiáng)，從而成功地完成組織的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格還需要根據(jù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)不同情況的變化而不斷地發(fā)展。
第五段：總結(jié)
領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理需要領(lǐng)導(dǎo)具備多種技能和行為特征。情緒的管理，積極溝通和各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是所有領(lǐng)導(dǎo)者必備的特質(zhì)。在我的職業(yè)生涯中，我學(xué)到了上述在QAQ中提到的所有技能。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和見解會幫助我在未來做一個更好的領(lǐng)導(dǎo)者，并提高我的團(tuán)隊(duì)工作效率。
情緒化管理心得體會篇六
6月xx年級，記得當(dāng)時看的書是山東大學(xué)出版社出版，展?jié)骶幍摹豆芾韺W(xué)》，這也算是本人管理學(xué)的啟蒙教材吧。
由于本科就讀的是行政專業(yè)，后來就陸陸續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)了多門相關(guān)課程，也閱讀了不少的管理學(xué)專著和教材。下面就管理學(xué)的教學(xué)和教材兩個方面談?wù)勎业囊稽c(diǎn)點(diǎn)不成熟的想法吧。
一、 關(guān)于教學(xué)
(一)教學(xué)方式
可以說本學(xué)期的課程中，管理學(xué)是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程，其他一些課程的教學(xué)方式和本科時并無顯著差別，舊調(diào)重彈的痕跡相當(dāng)嚴(yán)重。我想研究生的教學(xué)首先是要找準(zhǔn)定位，要分析教學(xué)受眾——即學(xué)生的心理，采取生動活潑、寓教于樂的方式，這樣才能產(chǎn)生良好的課堂氣氛和教學(xué)效果。照本宣科不行，海闊天空也不行，要理論聯(lián)系實(shí)際，原理結(jié)合案例。當(dāng)然，這最終考驗(yàn)的是任課老師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)水平。
(二)教學(xué)內(nèi)容
研究生群體的心理是比較特殊的，特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個群體，絕大部分年齡在22——25歲之間，絕大部分經(jīng)歷的是從學(xué)校到學(xué)校的人生軌跡，這是特別渴望自我實(shí)現(xiàn)的一群人，也是特別需要有效引導(dǎo)的一群人。因而在管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容上，有兩塊領(lǐng)域特別重要：一是對自我心態(tài)的管理，一是對職業(yè)生涯的管理。這是研究生最為關(guān)注也最感興趣的內(nèi)容。俗話說：心態(tài)決定一切。研一的學(xué)生剛剛進(jìn)行完角色的轉(zhuǎn)換，不可能很快很容易就調(diào)整好自己的心態(tài)，對學(xué)習(xí)、生活、感情、社團(tuán)活動、社會實(shí)踐等彼此之間的關(guān)系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外，大部分人對自己兩年半后的發(fā)展取向認(rèn)識不完全明晰，存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態(tài)。因而進(jìn)行有針對性的心態(tài)調(diào)適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的。管理學(xué)學(xué)科在這些方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，當(dāng)然也有著義不容辭的責(zé)任。
二、關(guān)于教材
目前市面上管理學(xué)的教材汗牛充棟，當(dāng)然也是良莠不齊，并且雷同現(xiàn)象比較嚴(yán)重。從我們學(xué)生的角度而言，希望能夠看到一本“更加寫實(shí)、更加親切”的教材。在我看來，現(xiàn)在管理學(xué)的教材往往太注重學(xué)術(shù)性、理論性、權(quán)威性，顯得嚴(yán)肅有余、活潑不足，很像是一幅老者的面孔，而不是朝氣蓬勃、睿智風(fēng)趣的青年形象，然而學(xué)生總是更喜歡后者的。莘莘學(xué)子是教材的最終評價者，這個市場的份量無疑也是無窮的。
具體而言，教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大板塊，在微觀結(jié)構(gòu)上，可設(shè)置基本原理、典型案例、個人體驗(yàn)、學(xué)生感懷等幾個欄目。基本原理要是權(quán)威、經(jīng)久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個人體驗(yàn)主要結(jié)合作者學(xué)習(xí)、生活、工作經(jīng)歷，闡述與原理和案例相關(guān)的想法和故事等，要有一定的啟發(fā)性;學(xué)生感懷主要收集管理學(xué)學(xué)生的真實(shí)語錄、作業(yè)等，要有可信性，如可讓學(xué)生做一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃或生活習(xí)慣的swot分析，然后收錄其中，這樣很容易引起學(xué)生共鳴。
人每天都生活在管理之中：分配時間、調(diào)整心態(tài)、作出決定、與人交往，大事小事，概莫能外，然能做到卓有成效之管理者，實(shí)乃罕見。
情緒化管理心得體會篇七
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的管理心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
“促進(jìn)每一位學(xué)生的發(fā)展”是語文新課標(biāo)的核心理念。而作為話語權(quán)的動態(tài)表現(xiàn)形式的言語活動，既是學(xué)生思想發(fā)展、情感態(tài)度發(fā)展和知識能力發(fā)展的外化行為，又是評價教師是否“尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的獨(dú)特體驗(yàn)”和能否準(zhǔn)確而靈活地調(diào)控課堂節(jié)奏的重要參數(shù)。正因?yàn)槿绱耍瑢W(xué)生的話語權(quán)也就成為了新課程中最為活躍的課堂元素。可是當(dāng)我們理性地審視我們的教學(xué)行為和教學(xué)思想時，不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生話語權(quán)的呈現(xiàn)方式和話語環(huán)境并不令人樂觀。主要表現(xiàn)在三個方面：一是學(xué)生話語權(quán)還沒有真正意義上從教師的話語場中剝離出來，它只是教師課堂提問的附屬品，缺乏主體性。二是學(xué)生的話語權(quán)只集中在幾個尖子生身上，其他學(xué)生猶如看客聽眾，缺乏普遍參與性。三是學(xué)生的話語權(quán)被看似熱鬧華而不實(shí)的“滿堂問”、“群言堂”所粉飾，缺乏探究和發(fā)展性。上述現(xiàn)象的存在和蔓延，必然會影響學(xué)生話語權(quán)“質(zhì)”的回歸，甚至造成課堂教學(xué)效果的低效和無序。
激發(fā)學(xué)生話語權(quán)的整體參與性蘇霍姆林斯基說：“在每個孩子心中最隱秘的一角，都有一根獨(dú)特的琴弦，撥動它就會產(chǎn)生特有的音響。要使孩子的心靈同我講的話發(fā)生共鳴，我自身就要同孩子的心弦對準(zhǔn)音調(diào)。”的確，教師要想撥動隱秘在每一個孩子心中的“話語權(quán)”這根弦，就得事先校音定調(diào)。學(xué)生由于受知識、能力、性格、興趣等各種智力因素和非智力因素的影響，表現(xiàn)出個體的差異性和獨(dú)特性。因此教師提問的“音調(diào)”應(yīng)立足學(xué)情，音域?qū)挿?，盡可能給學(xué)生較大的`思維空間。如我教授《背影》時，提出“‘父親’是個什么樣的人”和“談?wù)勀阊壑械摹赣H’”，兩者對調(diào)控學(xué)生話語權(quán)所起的作用大相徑庭：前者是一個問題，問的結(jié)果直接指向了提問者的標(biāo)準(zhǔn)答案。處于被動地位的學(xué)生話語權(quán)活動空間較為狹窄；后者是“談”，是一個導(dǎo)向豐富的話題，學(xué)生的話語權(quán)可以由一個中心向四周輻射，并生成許多高質(zhì)量的問題。在這個話題情景下，學(xué)生擺脫了“牽”的處境，思維空間拓展了，主體意識和獨(dú)立思考受到了鼓舞，學(xué)生話語權(quán)的參與率就會明顯提高。
主導(dǎo)學(xué)生話語權(quán)的主體探究性如果教師的提問缺乏輕重主次顯得繁雜而無邊際，那么學(xué)生的言語活動只能是蜻蜓點(diǎn)水。學(xué)生的話語權(quán)因缺乏探究性，就可能蛻變成翻版的“滿堂問”。宋代王安石說過：“詞之不切，則聽之不專；聽之不專則取之不固?！苯處熖釂栆龅郊取皩！鼻摇肮獭?，就必須刪繁就簡，問在知識的關(guān)鍵處。如我教《最后一課》時，放棄了原定的結(jié)構(gòu)分析、人物形象分析、主題歸納、寫作特點(diǎn)小結(jié)等繁瑣而陳舊的教學(xué)設(shè)計(jì)，而預(yù)設(shè)了“小弗朗士是不是一個好學(xué)生、韓麥爾先生是不是一個合格的老師”這樣兩個大問題，讓學(xué)生從文本中找話由找根據(jù)?！盃恳话l(fā)而動全身”，結(jié)果學(xué)生個個有理有據(jù)，爭得面紅耳赤，引出了小弗朗士和韓麥爾先生前后變化的原因，理解了失去國土對人心的震撼，自然而然就深入到了愛國這一主題。學(xué)生也為自己能積極參與主動探究而興奮不已。
文學(xué)作品的藝術(shù)價值和思想內(nèi)涵不是凸現(xiàn)在文字的表面，而是需要“盡可能用自由大膽精神去關(guān)照和欣賞”（歌德）?！盁o中生有”就是大膽想象，這種“自由大膽精神”的實(shí)踐和嘗試。教師要在文本的“無”處通過對比辨析、求異論辯、遷移創(chuàng)設(shè)、聯(lián)想拓展等思維方式，制造“有”的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生的話語權(quán)向空間思維的多向性發(fā)展。如我教《最后一課》，講到“韓麥爾先生使出全身的力量，寫了兩個大字：‘法蘭西萬歲’，然后呆在那里，頭靠著墻壁，話也不說，只做了個手勢”時，我讓學(xué)生聯(lián)想拓展：此時時景如果要你設(shè)計(jì)韓麥爾先生想說什么，該如何設(shè)計(jì)？比較你設(shè)計(jì)的話題跟原文的“動作”哪一個更有說服力？通過想象對比，學(xué)生既能感受到韓麥爾先生的愛國精神，又能領(lǐng)悟到“此時無聲勝有聲”的藝術(shù)效果。四、求同存異，立足學(xué)生話語權(quán)的持續(xù)發(fā)展性語文的工具性和人文性已決定了課堂教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)立足于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展上。法國教育家第惠斯多曾說：“教學(xué)藝術(shù)的本質(zhì)不在于傳授，而在于激勵、喚醒和鼓舞?！庇袝r教師急功近利而忽略了“教學(xué)藝術(shù)的本質(zhì)”。如對學(xué)生的一些錯誤答案或置之而不顧，找別的學(xué)生繼續(xù)回答；或簡單否定其回答；或者就事論事地引發(fā)一番，不得要領(lǐng)。這種缺乏甄別和寬容的評價，必然影響學(xué)生話語權(quán)的積極性。教師應(yīng)鼓勵學(xué)生大膽求異，多方面、多角度、創(chuàng)造性地提出自己的看法，在求同存異的發(fā)展觀中最終實(shí)現(xiàn)人的可持續(xù)發(fā)展。如我教《我的信念》一課時，當(dāng)講到居里夫人拒絕申請鐳的專利時，我問了一個問題：“你們同意居里夫人的這種做法嗎？”在合作交流的過程中，很多學(xué)生認(rèn)同居里夫人的做法。有一位學(xué)生提出他自己的觀點(diǎn)：“我不同意居里夫人的這種做法?！薄澳悄阍撛鯓幼瞿?？”我反問道?！叭绻沂蔷永锓蛉?，我會申請鐳的專利權(quán)，用獲得的報酬來改善實(shí)驗(yàn)條件?！蔽耶?dāng)時給予的評價是“從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，更利于搞好實(shí)驗(yàn)，是一種很切合實(shí)際的做法”。這一評價極大地激發(fā)了學(xué)生行使話語權(quán)的積極性。以后提問，該生總是踴躍發(fā)言。五、收放并舉，調(diào)控學(xué)生話語權(quán)的價值取向性《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“語文課程豐富的人文內(nèi)涵對學(xué)生精神領(lǐng)域的影響是深廣的，學(xué)生對語文教材的反應(yīng)往往是多元的?！倍嘣奈谋窘庾x，不僅突出了學(xué)生的主體地位，也為學(xué)生的話語權(quán)營造了一個寬松的語言環(huán)境。當(dāng)然，這樣的語言環(huán)境并不意味著學(xué)生的話語權(quán)可以“天馬行空”，教師那種放而不收或收而無度的做法只能導(dǎo)致違背文本思想內(nèi)涵和價值取向所謂的“創(chuàng)新”，如“武松打虎是不愛野生動物的表現(xiàn)”、“牛郎趁織女在洗澡時拿走織女的衣服是不道德的”等。教師作為課堂的“組織者”和“引導(dǎo)者”，既要“善放”，也要“善收”。我教《愚公移山》組織學(xué)生討論“愚公移山的精神意義之所在”時，就有不少學(xué)生認(rèn)為愚公不必移山。他可以搬家，或可以開劈新路，或是靠山吃山發(fā)展經(jīng)濟(jì)，甚至有的學(xué)生認(rèn)為愚公是破壞環(huán)境、破壞生態(tài)等等。對于這些學(xué)生的回答或討論，既要適當(dāng)肯定，又要結(jié)合該文的學(xué)習(xí)目的，把學(xué)生們討論的意識引到“愚公移山的精神”的現(xiàn)實(shí)意義上來，而不要過分強(qiáng)調(diào)愚公的做法。對于愚公的具體做法還需要放回到先秦時代去考察。這樣既達(dá)到了教學(xué)的目的要求，也避免了學(xué)生無的放矢地討論問題?？傊?，要想有效控制學(xué)生的話語權(quán)，教師不僅要尊重學(xué)生的話語權(quán)，更要懂得引之有法、導(dǎo)之有序、放之有度、收之有益的“經(jīng)營”之道。學(xué)生的言語哪怕是一粒沙子，在我們的悉心“經(jīng)營”和呵護(hù)下，也定會變成熠熠生輝的珍珠。當(dāng)學(xué)生不是為教師而言說，而是為自己而言說的時候，真正的自由民主發(fā)展和充滿生命氣息與創(chuàng)造力的課堂才會真正呈現(xiàn)。
情緒化管理心得體會篇八
20xx年9月3日，項(xiàng)目部組織全體員工對西南公司標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行了系統(tǒng)的、規(guī)范的學(xué)習(xí)。意為找差距，定目標(biāo)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善管理，實(shí)現(xiàn)自我突破。
偏差及施工現(xiàn)場不規(guī)范情況，及時提出整改措施、并進(jìn)行驗(yàn)證，實(shí)時調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃在遇到問題時能更快更好的解決問題。這就是標(biāo)準(zhǔn)化體系的優(yōu)點(diǎn)。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)西南公司標(biāo)準(zhǔn)化的管理，無論是在對現(xiàn)代工程管理理念還是對施工標(biāo)準(zhǔn)化重要性的認(rèn)識上，我們都有了很大的進(jìn)步;同時也認(rèn)識到了自己的不足。
提高對施工標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識。領(lǐng)會“五化”即專業(yè)化，區(qū)域化，標(biāo)準(zhǔn)化，信息化，國際化。其中標(biāo)準(zhǔn)化既是“五化”策略的重要組成部分，又是其它四化的重要支撐，而項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化則是基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會《項(xiàng)目管理手冊》，《手冊》針對中建系統(tǒng)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，其核心內(nèi)容是：一個核心;一條主線;二層管理;三個基本文件;三個基本報告。
推行標(biāo)準(zhǔn)工地落實(shí)的措施及方法。提高思想認(rèn)識：需要人與人之間真心探討;簡單交流;共同參與。抓好施工現(xiàn)場安全管理，全面推行施工班前會議制度;改善施工現(xiàn)場生產(chǎn)生活條件;加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，提高勞動者素質(zhì)和技能。強(qiáng)化專業(yè)化管理：加強(qiáng)專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重管理人才的培養(yǎng)、儲備和梯隊(duì)建設(shè);加強(qiáng)規(guī)章制度的建立，做到責(zé)任明確，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、銜接緊密。強(qiáng)化施工工藝的改進(jìn)和細(xì)化，研究改進(jìn)每一個工藝環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量通病，推廣好的做法，提高工程質(zhì)量、增長耐久性。加強(qiáng)關(guān)鍵工藝的動態(tài)監(jiān)控。
讓我這種處于起步階段的新員工不容易迷失方向，這更是一種激勵。標(biāo)準(zhǔn)化的如果實(shí)施對提高工作效率，提高管理水平，即使錯了也能及時知道不斷的改進(jìn)提高自己，以免同樣的錯誤再犯。標(biāo)準(zhǔn)化如果實(shí)施對推動各方面工作的管理科學(xué)有著具有很強(qiáng)的實(shí)在意義。這樣施工員更有益于了解該如何做得更標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范，施工人員必須具有較高的職業(yè)素質(zhì)，要做好項(xiàng)目的檢查的各種業(yè)務(wù)。而且公司每季度的考核，“獎罰”制度都決定著作為新職員的未來，所以標(biāo)準(zhǔn)化是對于底層工作人員的督促和激勵，同時公司項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化更是有利于公司的發(fā)展。
總之，我們應(yīng)把施工標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于施工的各個環(huán)節(jié)，從源頭抓起，提升工程質(zhì)量和安全;注重以人為本、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境;注重工程建設(shè)總體目標(biāo)的全面協(xié)調(diào);注重工程的耐久性，從而保證公司工程建設(shè)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
情緒化管理心得體會篇九
國際某著名網(wǎng)站最新的一項(xiàng)關(guān)于職場人壓力情況的考察顯現(xiàn)：48.6%的職場人表示壓力很大，44.4%的職場人表示壓力處于普通形態(tài)，完整沒有壓力感的職場人只占7%。再分離最近在國際形成驚動一時影響的“富-士-康13連-跳事情”，唆使企業(yè)不得不重視、并考慮這樣一個題目：在以后的全體職場高壓氣氛下，如何指點(diǎn)員工開釋壓力、網(wǎng)絡(luò)銷售?以及由其而招致的不良心境。
常言道，“怒傷肝、氣傷脾、悲高興、憂愁肺、恐傷腎”。從集體角度來看，不良心境是一種心思疾患，它會損傷了本人，使本人得到真正的高興;從集體角度來看，不良心境是一種盛行病患，這種心境感染具有人際間延伸的特性，必需加以舒緩、指點(diǎn)和輸導(dǎo)，對企業(yè)員工停止心境治理。
心境治理是指經(jīng)過研討集體和集體對自身心境和別人心境的熟悉、諧和、指點(diǎn)、互動和掌握，充沛發(fā)掘和扶植集體和集體的心境智商、培育駕馭心境的才干，從而確保集體和集體堅(jiān)持優(yōu)良的心境形態(tài)，并由此發(fā)生優(yōu)良的治理成效。
復(fù)雜地說，心境治理是對集體和集體的心境感知、掌握、調(diào)理的進(jìn)程，其中心必需將人本原理作為最主要的治理原理，使獸性、人的心境失掉充沛開展，人的價值失掉充沛表示;是從尊重人、依托人、開展人、完美人動身，進(jìn)步對心境的盲目熟悉，掌握心境高-潮，堅(jiān)持悲觀心態(tài)，不時停止自我鼓勵、自我完美。
關(guān)于企業(yè)來說，停止心境治理，必需求及時發(fā)覺不良心境的發(fā)生，并剖析其緣由，然后才干有的放矢，調(diào)整員工心境。
不良心境發(fā)生的顯性緣由在前述職場人壓力情況考察中有顯現(xiàn)：六成職場人表示壓力根源于職業(yè)開展的迷惑，升職與加薪總是不成功;其次是面臨著一日千里的社會環(huán)境，新的義務(wù)請求越來越高，來自新人的應(yīng)戰(zhàn)也在沖擊著職場人;排在第三位的壓力根源是義務(wù)量太大，比例為38.4%;人際聯(lián)系繁雜、老板請求刻薄，也是形成職場人壓力大的緣由。
不良心境發(fā)生的隱性緣由，則可以經(jīng)過西醫(yī)的“望、聞、問、切”來發(fā)覺和剖析。
所謂“望”，就是察看：經(jīng)過察看員工的肉體形態(tài)，義務(wù)的主動性，義務(wù)態(tài)度等，及時掌握員工心境形態(tài)，了解組織心境的走向。
所謂“聞”，就是感受：經(jīng)過換位考慮、實(shí)在掌握員工對企業(yè)制度、標(biāo)準(zhǔn)、義務(wù)環(huán)境、義務(wù)形式、義務(wù)功績等的理論領(lǐng)會。
所謂“問”，就是交換：針對企業(yè)中呈現(xiàn)的埋怨、憂愁、焦躁、慌張、煩悶等消沉心境，可以采用一般交談或談心的方式，詳細(xì)精細(xì)的對員工心境做深化的了解。
所謂“切”，就是評價：設(shè)想特地的評價手腕和評價目的，經(jīng)過迷信的辦法對員工心境停止評價，并對評價后果停止剖析，精肯定位員工心境的特征。
而調(diào)整員工心境、有的放矢，可以經(jīng)過一系列組織干涉措施，從兩個方面動手: 一是改動惹起心境的事情自身;二是改動員工對事情的見地，即改動認(rèn)知。
營建心境氣氛，晉升集體感受
每個企業(yè)都有必定的氣氛，表示為組織的心境，如高興的義務(wù)氣氛、煩悶的義務(wù)氣氛、繁雜的人際聯(lián)系等。這種組織心境會影響員工的義務(wù)效率和心境，以至?xí)蔀橐粋€員工能否留在企業(yè)的緣由。整個組織的心境氣氛會影響和改動員工的心境，雖然員工和組織的心境是互相影響的，但是組織對集體的影響氣力要比集體對整個組織的影響氣力大。因此，從企業(yè)開展的角度來看，必需求營建企業(yè)優(yōu)良的心境氣氛。
建立企業(yè)文明，理順組織心境
在古代企業(yè)中，企業(yè)文明曾經(jīng)逐漸成為新的組織標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)實(shí)上，企業(yè)文明對員工不只具有一種強(qiáng)無力的召喚力和凝結(jié)力，而且對員工的心境調(diào)理起著主要作用。普通而言，員工從進(jìn)入企業(yè)起的那一刻便開端尋求與企業(yè)之間的認(rèn)同感，假如企業(yè)文明中有一個員工情愿為之斗爭的愿景義務(wù)，一種被員工認(rèn)同的價值觀和企業(yè)肉體，那么這個企業(yè)就可以鼓勵員工逾越團(tuán)體情感，以高度分歧的心境去達(dá)成企業(yè)的目的愿景。在中心價值理念中，像惠普公司“尊重團(tuán)體的客觀肉體”，默克公司的“我們處置保管和改善生命的事業(yè)”等，鼓勵了一代又一代惠普人、默克人酷愛本人的公司和事業(yè)，單獨(dú)追求公司的基業(yè)長青。
關(guān)閉溝通渠道，指點(diǎn)員工心境。
主動的希冀可以促使員工向好的方向開展，員工失掉的懷疑與支撐越多，也會將這種正向、優(yōu)良的心境帶到義務(wù)中，并能將這種心境感染給更多的人。
企業(yè)必需求營建優(yōu)良的交換溝通渠道，張其成?讓員工的心境失掉及時的交換與宣泄，假如交換溝通渠道受阻，員工的心境得不到及時的指點(diǎn)，這種心境會逐漸延伸，影響到整個團(tuán)隊(duì)的義務(wù)。
婚配義務(wù)條件，根絕消沉心境
義務(wù)環(huán)境等義務(wù)條件要素對員工的心境會發(fā)生很大影響，在理論的義務(wù)中，需求將義務(wù)條件與義務(wù)本質(zhì)停止婚配，從而防止其消沉心境的發(fā)生。如it行業(yè)的義務(wù)具有激烈的不肯定性，十分夸大員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才干，因此，作環(huán)境應(yīng)設(shè)想成關(guān)閉式構(gòu)造，在辦公器具的擺放、員工義務(wù)空間等方面可絕對寬松，有益于團(tuán)隊(duì)成員間的交換;又如廣告業(yè)的義務(wù)特性是創(chuàng)新和特性化，因此，墻體的色彩可刷成利于激起靈感的色彩。
培訓(xùn)心境學(xué)問，加強(qiáng)員工了解
心境心思學(xué)家izard 指出，心境學(xué)問在決議人們的行為后果時能夠起到調(diào)理作用。心境學(xué)問是員工順應(yīng)企業(yè)的關(guān)鍵要素，企業(yè)可以經(jīng)過針對性的“心境學(xué)問”培訓(xùn)，銷售合同?加強(qiáng)員工對企業(yè)治理理論的了解才干，激起員工的義務(wù)效果以順應(yīng)組織的需求。
引入eap，引導(dǎo)不良心境
人的心境是呈波浪形變化的，不是原封不動的，因此不良心境的發(fā)生是不可防止的，但“堵不如疏”，與其壓制它，還不如給它妥當(dāng)?shù)臅r機(jī)開釋進(jìn)去。
eap (employee assistance program)，即員工協(xié)助方案，又稱員工心思支援項(xiàng)目、全員心思治理技術(shù)。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套零碎的、臨時的福利與支撐項(xiàng)目。經(jīng)過專業(yè)職員對組織的診斷、倡議和對員工及其直系支屬提供專業(yè)指點(diǎn)、培訓(xùn)和征詢，協(xié)助處理員工及其家庭成員的各種心思和行為題目，從而建立出一個優(yōu)良的心境氣氛。目前在美國有四分之一以上的企業(yè)員工終年享用著eap效勞，而在國際，如聯(lián)想等企業(yè)也早已開端施行eap。
建立核心價值觀為基石的情緒管理
作為企業(yè)一份子，我們要深刻理解自身在工作場所扮演的角色身份。履行這種角色身份，必須以公司核心價值觀為基礎(chǔ)，以客戶為中心，通過績效貢獻(xiàn)不斷把自身專業(yè)能力轉(zhuǎn)化為客戶價值和企業(yè)效益的一部分。核心價值觀應(yīng)該內(nèi)化為我們職場角色扮演和日常情緒管理的指導(dǎo)性原則。有些員工往往因?yàn)榻邮茴I(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)安排、與同事工作溝通出現(xiàn)沖突、為客戶服務(wù)時遭受客戶抱怨甚至責(zé)難而感覺自尊受損，情緒大受影響甚至憤而辭職都在所不惜。其實(shí)我們在工作場所大部分情緒沖突都可能是因?yàn)榛煜俗陨砺氊?zé)角色與個人內(nèi)在自我的關(guān)系。正因?yàn)槲覀兏芍撤莨ぷ?，必然要承?dān)相應(yīng)職責(zé)，在履職過程中產(chǎn)生的工作誤解、溝通不暢、被領(lǐng)導(dǎo)批評甚至被客戶責(zé)問等，統(tǒng)統(tǒng)都指向于我們的職責(zé)本身及所要求的工作角色扮演，而與我們的內(nèi)在自我無關(guān)。如果我們在日常工作中能夠抱著理性平和的心態(tài)，以企業(yè)核心價值觀為基礎(chǔ)，扮演好自身的崗位角色，利用專業(yè)技能及有效溝通充分履行自身崗位職責(zé)，把領(lǐng)導(dǎo)批評或客戶責(zé)難都理解為對我們崗位角色提出的要求（而非針對我們的內(nèi)在自我），并勇于改正和提高，那么我們不但將告別大部分情緒困擾，更加會以積極情緒投入后續(xù)工作。
我們的諸多情緒都是內(nèi)在自我的投射
有些員工可能會說，我工作干得再好，崗位履職再出色，領(lǐng)導(dǎo)就是不看在眼里；而其他同事偷懶懈怠、干工作敷衍了事領(lǐng)導(dǎo)卻不聞不問；有些客戶更是故意刁難或挑刺，這一切真是太氣人了。不管是在工作還是日常生活中，我們每個人都難免走入“自我中心”的心理陷阱，看問題多是他人的不是，看成績多是自己的`功勞。深刻反思我們在工作中的諸多不良情緒，對領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶的抱怨，對自己工作成績的自夸（可能只是在內(nèi)心里自夸或自喜），對工作環(huán)境和企業(yè)政策的過分挑剔、指責(zé)而非建設(shè)性意見等，其實(shí)在心理層面來說可能都源于我們內(nèi)在自我的投射。我們對內(nèi)在自我的諸多缺點(diǎn)深感不滿和遺憾，但要克服這些缺點(diǎn)非常困難，斷非一日之功，于是我們下意識或不自覺地就把對自身的不滿投射到外部環(huán)境和他人身上。從心理學(xué)角度來說，我們對外部環(huán)境和他人，都是通過自我投射的心理透鏡來觀察的，因此不可能有完全客觀的對人、對事的看法。我們往往根據(jù)心理投射和主觀判斷來開展工作或與同事、客戶打交道；而我們處理事情的方式最終決定了他人如何與我們互動。深刻理解這一點(diǎn)，會促使我們在日常工作中放下偏見、打開心胸來處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶的工作關(guān)系，同時更加會督促我們眼睛向內(nèi)看，多反思自身的問題和不足。也許你會發(fā)現(xiàn)，工作中的不良情緒，多半其實(shí)還是自身心態(tài)、修養(yǎng)或崗位角色認(rèn)知不清等原因造成的；看清問題根源，才能更好更快地解決問題。
實(shí)施情緒管理，讓情緒為工作加油
不可否認(rèn)，有時可能真的是他人工作失誤、領(lǐng)導(dǎo)處置不當(dāng)、客戶過分要求等讓我們憤怒甚至情緒失控。適度的情緒表達(dá)可以為我們爭取合法權(quán)益，捍衛(wèi)正當(dāng)利益；但任由情緒失控，則會對我們的工作質(zhì)量及與同事、客戶的關(guān)系造成負(fù)面影響。學(xué)會科學(xué)的情緒管理，讓情緒為工作加油，可以大大提升我們的工作成效和團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好地創(chuàng)造客戶價值、提升企業(yè)效益。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，情緒是動機(jī)的先導(dǎo)，而動機(jī)則是工作成就的先導(dǎo)。消極或積極情緒可以影響甚至決定人的工作動機(jī)，而動機(jī)則與工作成就大小直接相關(guān)。正如哈佛大學(xué)心理學(xué)講師泰勒·本—沙哈爾所說，“沒有熱情，動機(jī)便會減弱；有了熱情，不但動機(jī)堅(jiān)定，連效率也會提高?！北热鐚I(yè)技能水準(zhǔn)相差無幾的兩位員工，一位以積極情緒投入工作，想要取得成績的工作動機(jī)高昂，相應(yīng)的其克服工作困難、取得最終工作成績的可能性就大；而另一位員工因?yàn)闊o法克服自身的消極抱怨、憤怒壓抑等不良情緒，可能導(dǎo)致他的工作動機(jī)不足或動機(jī)偏離企業(yè)核心價值觀，只想著應(yīng)付了事甚至干一些損害企業(yè)、客戶利益的事情，其工作成績可想而知。因此我們在日常工作中要學(xué)會科學(xué)的情緒管理，善于化解不良情緒，激發(fā)積極情緒，以積極情緒引導(dǎo)我們采取正確的工作動機(jī)來為企業(yè)創(chuàng)造效益，為客戶創(chuàng)造價值的同時實(shí)現(xiàn)自身工作價值。企業(yè)管理者也要善于洞察員工消極抱怨、憤怒壓抑等不良情緒，通過工作溝通、說服、開導(dǎo)等方式化解員工不良情緒及潛在心理對抗能量，激發(fā)員工正面及積極情緒，以情緒為先導(dǎo)不斷激發(fā)員工敬業(yè)愛崗、創(chuàng)新超越的內(nèi)在工作動機(jī)，同時輔之以科學(xué)合理的績效薪酬激勵機(jī)制、良好的外部工作環(huán)境及和-諧融洽的工作人際關(guān)系，內(nèi)外在工作動機(jī)相結(jié)合，助推員工立足崗位不斷做出工作貢獻(xiàn)、取得工作成績，實(shí)現(xiàn)開心工作、工作開心的良性循環(huán)。
情緒化管理心得體會篇十
盛年不重來，一日難再晨；及時當(dāng)勉勵，歲月不待人。這是陶淵明感慨時間的詩。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常聽到的關(guān)于時間的話有很多：一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。時間就是金錢等等。其實(shí)，時間不僅僅是金錢！時間遠(yuǎn)比金錢更寶貴，更有價值。因?yàn)椋ㄙM(fèi)了金錢，尚可賺回，而一旦喪失了時間，任何人都無力挽回。但往往我們工作生活中很少會意識到由于不正確的使用而對我們的時間所造成的浪費(fèi)。管理好自己時間的真正意義便是為了避免浪費(fèi)更多的時間，也就是盡量安排得讓我們能夠在同一時間做更多的事情，提高自己使用時間的效率，提高工作效率！
最近在正大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)了關(guān)于時間管理的內(nèi)容。對比動畫中的內(nèi)容，我發(fā)現(xiàn)我在管理自己的時間上面存在很大的不足，很多地方有待提高。下面簡單的談?wù)勎易约簩τ跁r間管理的認(rèn)識。
就我自己而言，在平時工作和生活中經(jīng)常有兼顧不暇的時候，忙忙碌碌一整天，不可開交，但是效率極其低下，完全不知道自己都做了什么，毫無成就感。要做的事情一多，如何有效利用時間就成了一個大問題。
在學(xué)習(xí)中我了解到時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時間。時間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個很重要的`目的也是決定什么事情不應(yīng)該做。在課程中有幾點(diǎn)給我留下了較深的印象和體會。
第一就是分清事情的輕重緩急。
根據(jù)動畫中老師闡述的觀點(diǎn)可知一個人工作中要做的所有事情一般可分為四類：
（1）緊急且重要的
（2）不緊急但重要的
（3）緊急但不重要的
（4）不緊急也不重要的
這四類中，（1）需要去做，（4）不要做。這樣的結(jié)論一般容易得出。那么（2）和（3）要做哪一個呢？答案是（2）。放棄不重要的事情，可以使你更專注于重要的事物。要努力安排好不緊急但重要的事情，安排好它們，它們就不會出現(xiàn)在（1）的列表中，因?yàn)槟阒溃?）經(jīng)常會把你搞得手忙腳亂，事實(shí)上時間管理大部分集中在（2）這個范圍內(nèi)。在書本中介紹為帕累托原則，按照這個原則做事那么我在將來面臨多個工作時就可以按照重要程度來合理安排和執(zhí)行，避免兼顧不暇和效率低下的情況了。
比如，你要給某同事打電話通傳一件事，那么，馬上就去做。但你要給你的同事整理一份報告，那么就要專門安排時間來處理。
第二，制定工作計(jì)劃
造成我們浪費(fèi)時間的主要原因是沒有計(jì)劃。節(jié)約時間和充分利用時間的最佳方法之一是預(yù)先思考，周密計(jì)劃。你想成功你就得珍惜時間，你想珍惜時間你就必須計(jì)劃時間。專門安排出時間做計(jì)劃。沒有計(jì)劃的工作容易令人陷入盲目。嘗試著用幾分鐘的計(jì)劃來為你節(jié)約兩個小時的時間。一個有效計(jì)劃可以分為長期的中期的和近期的比如一個讀書計(jì)劃：我的長期計(jì)劃是想在3個月內(nèi)讀完整套5本，中期的就是讀完其中的一本。近期就是每天利用多少時間來讀這本書。計(jì)劃必須要詳細(xì)到可以量化。執(zhí)行的程度。做計(jì)劃時，需要對自己有個充分的估計(jì)。包括你每天可以利用的時間，你需要多少時間休息。休閑，陪家人。不要妄想每天都可以做很多事。我曾經(jīng)制定過一個計(jì)劃是2個月背完xxx個單詞，每天2小時的時間。結(jié)果，執(zhí)行三天，第四天就無限休庭了——我根本做不到每天拿2小時來學(xué)習(xí)英語。這就是對自己沒有充分估計(jì)的結(jié)果。計(jì)劃制定好之后，剩下的就是嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格規(guī)定完成期限。不要抱怨任務(wù)怎么這么多如果你在制定的時候已經(jīng)充分考慮到你可利用的時間。除非你完全沒有執(zhí)行這個計(jì)劃的能力，否則不要輕易對計(jì)劃進(jìn)行大的調(diào)整，那等于是對你制定計(jì)劃時智商和判斷力的否定。巴金森在其所著的中，寫下這段話：你有多少時間完成工作，工作就會自動變成需要那么多時間。如果你有一整天的時間可以做某項(xiàng)工作，你就會花一天的時間去做它。而如果你只有一小時的時間可以做這項(xiàng)工作，你就會更迅速有效地在一小時內(nèi)做完它。
第三，要適時地說不
時間管理當(dāng)中最有用的詞是不。人們組織工作不當(dāng)中最常見的一種情況就是不會拒絕，這特別容易發(fā)生在熱情洋溢的新人身上。新人為了表現(xiàn)自己，往往把來自于各方的請托都不暇思索地接受下來，但這不是一種明智的行為。
量力而行地說不，對己對人都是一種負(fù)責(zé)。首先，自己不能勝任委托的工作，不僅徒費(fèi)時間，還會對自己其它工作造成障礙。同時，無論是工作延誤還是效果都無法達(dá)標(biāo)，都會打亂委托人的時間安排，結(jié)果是雙輸。
所以接到別人的委托，不要急于說是而是分析一下自己能不能如期按質(zhì)地完成工作。如果不能，那要具體與委托人協(xié)調(diào)，在必要時刻，要敢于說不。
打擾是第一時間大盜。在面對工作生活中一些非計(jì)劃的干擾時，如果不會拒絕就會擾亂你自己的計(jì)劃和規(guī)律，從而對時間造成浪費(fèi)。
時間是人生最寶貴的財(cái)富和資本，荒廢時間等于荒廢生命。敢于浪費(fèi)哪怕一個鐘頭時間的人，說明他還不懂得珍惜生命的全部價值。最后，我想用卓別林的一句話來提醒自己時間是一個偉大的作者，它會給每個人寫出完美的結(jié)局來。
情緒化管理心得體會篇十一
很多店長都是店員出身，缺少企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，再提升到店長職位后沒有明確自身職責(zé)。也有一些人簡單的認(rèn)為店長就是管人的人，主觀偏離公司管理制度，使法制偏向于人治，從而造成更多管理問題及矛盾。綜上所述，管理崗位的崗位職責(zé)必須明晰。
首先談一下管理職責(zé)，動漫店做的是動漫產(chǎn)品的銷售，商品管理要放到第一位。供貨、庫存、銷售、美陳等方面管理因公司經(jīng)營多年，在商品管理環(huán)節(jié)已經(jīng)積累了很豐富的經(jīng)驗(yàn)。
店內(nèi)管理，顧名思義是對經(jīng)營場所內(nèi)行政后勤相關(guān)的管理工作。行政后勤管理工作涉及層面較廣，對內(nèi)做好后勤工作，遵循公司各部門相應(yīng)制度，急時做到辦公物品申購、保管、維修等工作以維持正常店面運(yùn)作。對外要和承租方、相關(guān)管理部門做好協(xié)調(diào)溝通工作，及時準(zhǔn)確將信息反饋公司，并對突發(fā)事件做出準(zhǔn)確性相應(yīng)處理。
相對于商品管理和店務(wù)管理店員管理應(yīng)該是最復(fù)雜也是最困難的管理內(nèi)容。店員管理也可以稱為員工績效管理，其管理過程分為，制度制訂、培訓(xùn)、執(zhí)行、監(jiān)管、評測、獎懲六個環(huán)節(jié)。中層管理崗位店長的管理過程集中在培訓(xùn)、執(zhí)行、監(jiān)管、評測四方面，而制度制訂及員工獎懲是公司層面管理內(nèi)容。
制度制訂，應(yīng)根據(jù)行業(yè)、企業(yè)雙重標(biāo)準(zhǔn)來制定，制度不是為了有制度而制定制度，而是一部公司內(nèi)部法律，是行為準(zhǔn)則。很多企業(yè)制定制度比較空洞對管理細(xì)節(jié)描述模糊，在后面的執(zhí)行上就缺乏立足點(diǎn)，使之操作困難，最終導(dǎo)致有法不依執(zhí)法不嚴(yán)。例如，每日開店前要召開早會。這樣的制度有沒有是沒有區(qū)別的，應(yīng)該規(guī)定：每日正式營業(yè)前15分鐘召開早會，會議由店長或領(lǐng)班主持，早會內(nèi)容由員工點(diǎn)名、重要通知、調(diào)貨信息、制度及行為培訓(xùn)等部分組成。會議時間控制在10分鐘左右。
培訓(xùn)，很多企業(yè)不重視培訓(xùn)，其實(shí)管理問題都是出現(xiàn)在培訓(xùn)不到位上，員工經(jīng)常抱怨說對制度不理解或者不清楚，因?yàn)闆]人告訴他這樣做是錯誤的。由此可見制度制訂后要不多的強(qiáng)化培訓(xùn)，使制度成為習(xí)慣這樣就可避免很多問題。在外企是非常重視員工培訓(xùn)的，比如麥當(dāng)勞就具備相當(dāng)完善的培訓(xùn)機(jī)制，每一個員工都珍惜自己的工作，都努力做到最好，這就是強(qiáng)大的培訓(xùn)帶來的好處。
執(zhí)行，每一個員工接受培訓(xùn)后就要嚴(yán)格執(zhí)行制度，確保企業(yè)正常運(yùn)作。當(dāng)今很流行的一句話是執(zhí)行力經(jīng)濟(jì)，好的執(zhí)行力對企業(yè)發(fā)展起到的是絕對推動作用。好的管理者在管理過程中要不斷執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，對上對下，對內(nèi)對外做到良性運(yùn)營管理。
監(jiān)管，店長作為中層管理者，要有很強(qiáng)的監(jiān)管力度，員工在工作過程中不可能不出現(xiàn)工作失誤或違規(guī)問題，這就需要店長及時發(fā)現(xiàn)并作出相應(yīng)措施，不然事態(tài)或問題出現(xiàn)擴(kuò)大化，危害企業(yè)利益。
評測，評測是重點(diǎn)的重點(diǎn)，對于全面管理起到的是標(biāo)桿的作用，也就是績效考核。對于店面管理可以采用人力資源中的兩種評測方式，管理者使用平衡計(jì)分卡，店員使用kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)。成功導(dǎo)入以上兩種績效測評方式可以提高管理者和普通員工的工作態(tài)度，對于企業(yè)管理起到長治久安持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基石。
平衡計(jì)分卡是將店面經(jīng)營目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績效考核指標(biāo)體系，并對這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行不同時段的考核，從而為經(jīng)營目標(biāo)的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)的績效管理體系。其把對經(jīng)營業(yè)績的評價劃分為四個部分：財(cái)務(wù)方面、客戶、經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長。它不僅是一個指標(biāo)評價系統(tǒng)，而且還是一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。
獎懲，俗話說“獎要獎到幸福，罰要罰到心疼”，完善的管理過程最終的結(jié)果就是和獎懲聯(lián)系起來的。每一個人的工作表現(xiàn)都會和獎懲分不開，沒有獎懲就是大鍋飯，管理者就沒有管理權(quán)力，沒有權(quán)力的管理者就不是管理者，只相當(dāng)于一個監(jiān)管者，而賦予店長獎懲的權(quán)利是對整個管理環(huán)節(jié)的有力補(bǔ)充。
以上觀點(diǎn)是本人綜合多年工作經(jīng)驗(yàn)，配合貴公司一些現(xiàn)存問題，整合管理方式，粗略談了一些觀點(diǎn)，每一個管理問題都可以詳細(xì)的展開論述，希望和貴公司經(jīng)營策略相符，可以起到相互補(bǔ)充作用。作為一個合格店長起到領(lǐng)導(dǎo)的作用，就要做到帶領(lǐng)員工做他們愿意做的事，引導(dǎo)他們做他們不愿意做的事。
情緒化管理心得體會篇十二
管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的.身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
各級管理者要經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關(guān)心才能顯示出管理者的仁愛之心。
當(dāng)你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。
所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
企業(yè)管理者制定的目標(biāo)、使命、文化要“接地氣”，是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現(xiàn)，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關(guān)鍵?！敖拥貧狻笔钦腋杏X的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業(yè)特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點(diǎn)，就是進(jìn)行了“軟家升級”，使廣大員工產(chǎn)生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感，從而達(dá)到個人追求和夢想與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，對增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力，推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。在參觀“復(fù)興之路”展覽是發(fā)表的“中國夢”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養(yǎng)我中華民族5000年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”，對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產(chǎn)生了巨大的鼓舞作用；作為世界500強(qiáng)的中國航油，提出了“公司強(qiáng)大、員工幸?！钡拿篮迷妇?，深刻體現(xiàn)了企業(yè)靠員工生存，員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內(nèi)在關(guān)系，找到了廣大航油人的感覺，實(shí)施了一系列的“關(guān)愛工程”，做到了企業(yè)文化“接地氣”，對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進(jìn)作用。反之，如果企業(yè)管理者指定的目標(biāo)、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機(jī)結(jié)合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實(shí)際，這樣的管理者不會被廣大員工所接納，這樣的企業(yè)終將被時代的潮流所淘汰。
讓我們共同努力，從現(xiàn)在開始，深入基層，密切聯(lián)系一線員工隊(duì)伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標(biāo)、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展，為中國航油實(shí)現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標(biāo)而努力奮斗！
情緒化管理心得體會篇十三
情緒是人類的基本屬性之一，幼兒情緒化在幼兒教育中起著重要的作用。幼兒情緒化是指幼兒能夠適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情感，感受到自己和他人的情感，并通過自我調(diào)節(jié)等方式表達(dá)情感。大多數(shù)家長都希望自己的孩子情商高、情緒穩(wěn)定。本文將從實(shí)踐中總結(jié)幼兒情緒化培養(yǎng)的心得體會。
第二段：理論背景
幼兒情緒化培養(yǎng)是基于儒家思想，強(qiáng)調(diào)教育的“人文價值取向”，即心靈道德、智育身體和美育和諧的培養(yǎng)模式。在儒家思想中，人的精神、情感和道德是不分割的，要求個體能夠理性約束情感，不失控、不過度，從中獲得快樂。
第三段：幼兒情緒化培養(yǎng)的方法
1. 鼓勵表達(dá)情感：幼兒情緒化起步階段需要家長和老師鼓勵孩子表達(dá)情感，可以向孩子提出問題，傾聽孩子的想法和困惑，為情感表達(dá)營造寬松和諧的氛圍。
2. 情緒教育：幼兒情緒化的核心是情緒教育，這是對幼兒情緒認(rèn)知、情緒識別、情緒調(diào)節(jié)、情感溝通和情感體驗(yàn)等方面提供的一種教育方式?？梢酝ㄟ^講故事、音樂、手工、繪畫等多種途徑，讓孩子在情感認(rèn)知過程中體驗(yàn)情感，感受到情感帶來的美好。
3. 觀察孩子的情感狀態(tài)：幼兒情緒化的過程中，需要關(guān)注孩子的情感狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和干預(yù)孩子的情感問題。對于孩子的情感問題，可以通過多方面途徑解決，如增強(qiáng)親子互動，增加親子閱讀時間和親子游戲時間，增強(qiáng)孩子的情感適應(yīng)能力。
第四段：幼兒情緒化培養(yǎng)的意義
幼兒情緒化培養(yǎng)的重要性在于它對孩子身心健康和成長具有深遠(yuǎn)的影響。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 增強(qiáng)孩子自我意識和溝通能力。
2. 幫助幼兒形成積極向上的情感體驗(yàn)。
3. 提高幼兒對外部世界的適應(yīng)和應(yīng)對能力。
4. 為幼兒良好的學(xué)習(xí)環(huán)境提供保障。
第五段：總結(jié)
從幼兒情緒化培養(yǎng)的方法和意義來說，我們可以看出，培養(yǎng)孩子良好情感狀態(tài)對幼兒自身和社會的發(fā)展有著非常重要的影響。因此，家長和老師要認(rèn)識到幼兒情緒化培養(yǎng)的重要性，并通過多種途徑幫助幼兒良好地發(fā)展情感素質(zhì)，培養(yǎng)健康、自信和積極的情感狀態(tài)。
情緒化管理心得體會篇十四
幼兒情緒化是幼兒教育領(lǐng)域中非常重要的一個方面。很多家長和教師都很擔(dān)心幼兒的情緒問題，需要進(jìn)行情緒化培養(yǎng)。在我的這篇文章中，我將分享我在幼兒情緒化培養(yǎng)方面的一些體驗(yàn)和想法。
第二段：情緒化培養(yǎng)的重要性
人的情緒是非常復(fù)雜的，幼兒也不例外。他們經(jīng)常會陷入快樂或悲傷的情緒中，我們作為教育者需要幫助他們克服消極情緒并鼓勵正面情緒。良好的情緒化培養(yǎng)有很多好處，如幫助孩子建立積極的自我形象、增強(qiáng)幼兒的自信心、拓展幼兒的社交能力、減輕幼兒焦慮和壓力。
第三段：情緒化培養(yǎng)方法
情緒化培養(yǎng)可以通過幾種方法來實(shí)現(xiàn)。首先，我們可以通過模仿來幫助幼兒學(xué)習(xí)正面情緒，例如在一起唱歌、分享玩具等活動中培養(yǎng)友善和合作等。其次，務(wù)必盡可能為幼兒提供穩(wěn)定和安全的環(huán)境和關(guān)系，這樣可以減少他們對可能引起不安或不適的事情作出過度反應(yīng)。此外，我們可以在自然和美好的環(huán)境中，教孩子學(xué)會體驗(yàn)和表達(dá)自己的情感，例如在小樹林中安靜地欣賞樹木的繁榮和美麗。重要的是讓幼兒深刻體驗(yàn)自己的情感，而不僅僅是讓他們口頭表達(dá)。
第四段：情緒化培養(yǎng)的挑戰(zhàn)
在開展情緒化培養(yǎng)工作時，我們可能會面臨挑戰(zhàn)，如幼兒情緒的不可預(yù)測、對于情緒化的主動參與和對幼兒情緒化問題的不夠了解等。一些幼兒可能會不愿意表達(dá)自己的情感，另一些可能表現(xiàn)出過度的情感反應(yīng)，這給幼兒教育者提出了更高的要求。我們需要為幼兒提供安全和支持，尊重他們的權(quán)利和感受。同時，要提高我們自己的情緒智商，學(xué)會感受和管理自己的情緒。
第五段：情緒化教育的價值
最后，良好的情緒化教育可以同時給予幼兒和家長以更多的獲益。家長可以從中學(xué)習(xí)如何理解和引導(dǎo)孩子的情緒，并在家庭中創(chuàng)造一種安全和支持的氣氛。幼兒學(xué)會了情緒管理和積極應(yīng)對，這些技能能夠成為他們成年后更好地處理人際關(guān)系的有利工具。作為幼兒教育者，我們了解和實(shí)踐情緒化培養(yǎng)對于幼兒的發(fā)展至關(guān)重要，我們應(yīng)該全力以赴，為他們帶來更多的關(guān)注和支持。
結(jié)論：本文重點(diǎn)介紹了幼兒情緒化培養(yǎng)的價值和方法，并討論了可能面臨的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)可以通過與孩子的深入互動和更高的情緒智商得到克服。幼兒情緒化教育不僅僅有益于孩子，也有助于家長和幼兒教育者的成長和發(fā)展。這是一項(xiàng)非常重要的工作，我們應(yīng)該在幼兒教育領(lǐng)域中尋求更好的解決方案，以支持兒童的身心健康和成長。
情緒化管理心得體會篇一
都市治理工作是都市經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)展的重要組成部分，是都市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化都市的重要保障，是按照科學(xué)進(jìn)展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為都市治理綜合執(zhí)法部門，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動治理理念，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動都市治理工作上水平。
一、樹立執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、中意不中意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。都市治理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的治理，在執(zhí)法實(shí)踐過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化治理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)以人為本。一方面是以治理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高治理者的綜合素養(yǎng)，同時嚴(yán)格要求，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的都市治理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被治理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)建文明都市、爭當(dāng)文明市民活動，調(diào)動寬闊市民參與都市治理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在治理者與被治理者之間形成良性互動，推動都市治理事業(yè)蓬勃進(jìn)展。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識。要樹立執(zhí)法就是服務(wù)意識，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點(diǎn)，采取不同的治理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取治理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等治理措施，主動上門服務(wù);對一般治理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動關(guān)心相對人解決實(shí)際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實(shí)存在主觀有意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的治理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾差不多利益，提高群眾對都市環(huán)境秩序中意程度作為綜合執(zhí)法工作的動身點(diǎn)和立足點(diǎn)。
二、創(chuàng)新都市治理機(jī)制，推進(jìn)都市治理水平提升
都市治理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新治理機(jī)制，才能適應(yīng)都市建設(shè)進(jìn)展需求，提升都市治理水平。
(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)都市治理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作都市治理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占據(jù)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對寬闊市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對都市治理工作的具體需求。都市治理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進(jìn)行都市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對都市治理法規(guī)、知識的宣傳，強(qiáng)化市民的都市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)寬闊市民，專門是青年一代的都市環(huán)境觀念、都市公德意識。
(二)推進(jìn)內(nèi)部治理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等咨詢題產(chǎn)生的根源講到底依舊內(nèi)部治理機(jī)制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。假如講：沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部治理制度的都市治理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時期都市治理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部治理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、大隊(duì)和個人崗位職責(zé)，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個科室、每一個大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行治理模式。二是用人機(jī)制。都市治理所有工作差不多上由人來完成的，沒有人才的團(tuán)隊(duì)，非常難成為強(qiáng)勢的團(tuán)隊(duì)。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅(jiān)持公平、公正、公開原則，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部治理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部治理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來治理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評比檢查制度，推進(jìn)考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動都市治理工作中的重要作用。
(三)推進(jìn)治理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新治理方式、運(yùn)行模式，主動適應(yīng)都市進(jìn)展需要，才能提升治理效益。一是要主動適應(yīng)治理對象多元化趨勢，大力推行分類治理。要針對不同治理對象特點(diǎn)，細(xì)化治理目標(biāo)責(zé)任，制定個性化治理措施，及時將各類違規(guī)咨詢題發(fā)覺和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn)，可采取錯時上崗、落實(shí)網(wǎng)塊治理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，落低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持中隊(duì)長、大隊(duì)長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級見面制度，定期走訪，進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解治理與被治理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高治理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措，加強(qiáng)對重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的治理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進(jìn)一步完善錯時上崗、占位式治理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、
強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)都市治理工作科學(xué)進(jìn)展提供保障
隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)都市治理工作科學(xué)進(jìn)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素養(yǎng)作為立局之本，用進(jìn)展的眼光、進(jìn)展的思維、進(jìn)展的方法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素養(yǎng)。
(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素養(yǎng)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的差不多思路，下功夫把都市治理工作最需要、自身素養(yǎng)最弱的能力素養(yǎng)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做三熟悉、四會，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素養(yǎng)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素養(yǎng)。要盯著職責(zé)補(bǔ)課和充電，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)操縱能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素養(yǎng)。要提升自身整體素養(yǎng)，必須切實(shí)把自己緊缺的素養(yǎng)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出咨詢題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合都市治理工作服務(wù)全區(qū)進(jìn)展的要求，尋準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素養(yǎng)的要緊平臺，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素養(yǎng)。
情緒化管理心得體會篇二
第一段：引言（150字）
領(lǐng)導(dǎo)者在管理團(tuán)隊(duì)時，必須掌握情緒化管理的技巧和方法，夠擁有正確的情緒管理能力是成為一名出色領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)鍵。在組織中，領(lǐng)導(dǎo)者的情緒和態(tài)度會影響整個團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，因此一個情緒穩(wěn)定、積極向上的領(lǐng)導(dǎo)者是至關(guān)重要的。本文將分享我在領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理上的心得體會。
第二段：掌握情緒管理技巧（250字）
情緒管理的第一步是要掌握情緒管理技巧。我是一位比較情緒化的人，但在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)后，我了解到不能將自己的情緒傳染給團(tuán)隊(duì)。我開始系統(tǒng)地學(xué)習(xí)情緒控制的技巧，例如深呼吸、積極思考、表達(dá)自己的感受等方法。當(dāng)我的情緒開始波動時，我會嘗試使用這些技巧來幫助我保持冷靜和理智，并避免犯下錯誤的決策。
第三段：傾聽團(tuán)隊(duì)成員（250字）
情緒管理的第二步是要傾聽團(tuán)隊(duì)成員。一個情緒化管理的領(lǐng)導(dǎo)者很容易把自己的情緒強(qiáng)加給團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己是領(lǐng)導(dǎo)者，擁有更高的權(quán)利和地位。但如果領(lǐng)導(dǎo)者不了解團(tuán)隊(duì)成員的想法和情感需求，就無法有效地管理團(tuán)隊(duì)。因此，我清楚地認(rèn)識到，要成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者，必須傾聽團(tuán)隊(duì)成員的聲音。與此同時，我也注意到自己的表情和用語，以保持平靜冷靜的姿態(tài)。
第四段：建立積極的團(tuán)隊(duì)文化（250字）
領(lǐng)導(dǎo)人的情緒和態(tài)度會對整個團(tuán)隊(duì)的氛圍產(chǎn)生很大的影響。因此，建立積極的團(tuán)隊(duì)文化是至關(guān)重要的，這是情緒化管理的第三步。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我嘗試通過示范、培養(yǎng)和營造積極的心態(tài)和氛圍來激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和個人成長。此外，我也通過激勵、鼓勵和贊揚(yáng)，來表達(dá)對團(tuán)隊(duì)成員的信任和支持，鼓勵他們發(fā)揮出最佳水平和潛力。
第五段：總結(jié)（300字）
情緒化管理是領(lǐng)導(dǎo)者管理團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)非常重要的技能，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過掌握情緒管理技巧、傾聽團(tuán)隊(duì)成員的聲音、建立積極的團(tuán)隊(duì)文化，我逐漸體會到領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的重要性。同時，我也意識到情緒化管理不是一種簡單的技術(shù)或方法，而是一種需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)。因此，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，取得更大的成功。
情緒化管理心得體會篇三
近期，亨通光電結(jié)合工作實(shí)際，全面展開學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書。
受頗深，受益匪淺，深深體會到要想搞好管理工作，提升管理水平，帶出一支過硬的管理隊(duì)伍，就必須勤于狠抓細(xì)致工作的落實(shí)，遵循“做事不貪大，做人不計(jì)小”的原則，扎扎實(shí)實(shí)地從細(xì)微處入手，以提高各方面的管理水平。
首先，勤于計(jì)劃是基礎(chǔ)。
無論做任何事情，都應(yīng)該按計(jì)劃、有步驟、高標(biāo)準(zhǔn)地去完成任務(wù)，尤其對管理工作而言，其意義更為深遠(yuǎn)。公司各級領(lǐng)導(dǎo)日常工作千頭萬緒，覆蓋面相對較廣，如果在每項(xiàng)工作實(shí)施過程中不能夠拿出具體的計(jì)劃和安排，我們的工作就會干的沒有目標(biāo)、沒有方向、沒有靈魂，就會出現(xiàn)盲目和混亂，就會像“救火隊(duì)”一樣，哪里有險情就沖向哪里。因此，勤于計(jì)劃是完成好各項(xiàng)工作的前提。但這個計(jì)劃必須做到詳細(xì)、認(rèn)真、周密，并能綜合考慮到實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的相關(guān)問題，也就是一定要切合實(shí)際。只有做到這一點(diǎn)，我們的工作才會忙而不亂，有條不紊，井然有序。
其次，以身作則是表率。
俗話說“沒有落后的員工，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)”，對于我們公司上下各級領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)你對任何一件工作安排布置以后，就要以身作則，身體力行，并付諸行動。只有這樣，員工才能按照你的行為和要求進(jìn)行工作。最主要的是在嚴(yán)明紀(jì)律這一點(diǎn)上，領(lǐng)導(dǎo)的表率作用就最能充分體現(xiàn)出來。如進(jìn)入廠區(qū)公共場所不得抽煙，如果作為領(lǐng)導(dǎo)不能做到這一點(diǎn)，員工就會有怨言，就會有情緒，就會將紀(jì)律視為“兒戲”，就不能將我們的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真地執(zhí)行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起，做出表率，那么員工就不會跑在廁所、躲在角落偷偷地抽煙，這就是表率的效應(yīng)。所以只有每位中層以上領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)于律己，遵守紀(jì)律，并保證執(zhí)行到位，才能最大限度地調(diào)動每位員工的工作和生產(chǎn)積極性。
第三，狠抓落實(shí)是關(guān)鍵。
亨通光電歷經(jīng)多年的發(fā)展，公司的各項(xiàng)管理和規(guī)章制度相對來說都比較健全，且針對某些工作我們也拿出了具體實(shí)施方案和計(jì)劃，但往往在運(yùn)行過程中不能達(dá)到預(yù)期的效果，或者說效果不明顯。就要求我們必須從狠抓落實(shí)上下功夫，并在日常工作中認(rèn)真對照管理制度、計(jì)劃、安排等，真正將其落到實(shí)處。我們的少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣將制度當(dāng)作口號喊在嘴上，或者是落實(shí)不到位，從而導(dǎo)致每一項(xiàng)工作都不能高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成。若要堅(jiān)決杜絕這些漏洞，就必須實(shí)行責(zé)任到人的管理制度。對于“責(zé)任到人”，特別是“第一責(zé)任人”制度，我始終認(rèn)為是一項(xiàng)好的管理辦法。在安排每一項(xiàng)工作時，都使責(zé)任人明確工作的標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求、時間限制，只有這樣，他才能在落實(shí)過程中干得有目標(biāo)、有方向，才不會出現(xiàn)偏差。
第四，獎罰嚴(yán)明是手段。
嚴(yán)明的獎罰辦法有助于加強(qiáng)管理，我們的生產(chǎn)一線員工相對來說無論是文化層次，還是個人修養(yǎng)，都要遜色于技術(shù)、管理人員，這就給管理工作帶來了一定的難度。但這個難度并不是說不能克服，克服的辦法就是獎優(yōu)罰劣，用一定的物質(zhì)刺激達(dá)到我們的工作要求。例如每月評比的“最佳員工”和“最差員工”就是鮮明的對比。但在評比過程中一定要本著公平、公正、公開、透明的態(tài)度去做，否則就會事與愿違，起不到鞭策后進(jìn)，激勵先進(jìn)的作用，這僅是一種提高落實(shí)過程的一個手段。
第五，提高素質(zhì)是目的。
通過以上幾個方面的努力，最終目標(biāo)就是要進(jìn)一步提高我們的管理水平。今年我們要以集團(tuán)統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》為契機(jī)，通過實(shí)施對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康體系內(nèi)容全面整合，深入開展6s、6sigma項(xiàng)目推進(jìn)，組織員工進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)等手段，旨在提高全員綜合素質(zhì)，全面落實(shí)集團(tuán)“精細(xì)化”管理的各項(xiàng)要求。我認(rèn)為，只要大家的綜合素質(zhì)提高了，我們在管理上就不用像現(xiàn)在這樣費(fèi)時費(fèi)力，且效果一般，就能達(dá)到一個新的水準(zhǔn)。當(dāng)然，綜合素質(zhì)涉及的面很廣，不是一天兩天所能完成的，是需要長期地、不斷地堅(jiān)持和努力才能實(shí)現(xiàn)的.。正如汪中求先生所說的“萬里長城不是一天壘起來的”。綜合素質(zhì)，無不體現(xiàn)在我們?nèi)粘９ぷ鞯拿總€細(xì)枝末節(jié)上，只要每個人的素質(zhì)提高一小步，亨通光電的整體素質(zhì)就會提高一大步。
綜上所述，亨通光電內(nèi)部管理水平要提高到一個新的境界，就應(yīng)從上述五個方面狠下功夫，抓住重點(diǎn)不放松。也就是，抓管理就要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，而且要將點(diǎn)滴做細(xì)、做完美，只有做到這一點(diǎn)，我們的管理水平才能得到提升。
情緒化管理心得體會篇四
忙忙碌碌的一年很快過去了，新的一年又到來了，近期學(xué)習(xí)了20xx年工作會議上王俊局長的工作報告、宋志宏書記總結(jié)講話，靜下心來回想了近幾年的工作，感想頗多，淺談一下我個人對水文局基建建設(shè)與管理工作的一些感想。
建設(shè)與管理工作不輕松。本人20xx年下半年從業(yè)務(wù)部門到管理部門工作至今已4年多，從規(guī)計(jì)處基建計(jì)劃科、建設(shè)管理科到如今的建設(shè)與管理處，剛開始原本以為管理部門工作會比業(yè)務(wù)部門輕松點(diǎn)，其實(shí)不然，規(guī)劃編制、項(xiàng)目投資落實(shí)、項(xiàng)目建設(shè)管理、政府采購、項(xiàng)目驗(yàn)收以及日常的相關(guān)工作，事情多而雜，又要對上對下，每一項(xiàng)任務(wù)都很重，要求嚴(yán)格，壓力比業(yè)務(wù)部門大得多，說實(shí)話一點(diǎn)都不輕松。建設(shè)與管理處現(xiàn)已成立運(yùn)行1年多，雖說是新部門，但工作任務(wù)一點(diǎn)沒少，相反隨著國家投資的增加，項(xiàng)目建設(shè)管理等工作量成倍數(shù)的加大。
“事業(yè)發(fā)展是根本，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是基礎(chǔ)”，而基建項(xiàng)目建設(shè)則是水文局事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的支撐。經(jīng)過“十五”以來的項(xiàng)目建設(shè)，長江水文基層測站基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后的面貌得到根本性改變；水文測報中心、上游基地、下游基地等水文巡測基地的建設(shè)顯著改善了職工的工作生活條件，進(jìn)一步激發(fā)了職工謀事干事的工作激情，部分如漢江基地、常德基地等還有效解決了職工子女上學(xué)、就醫(yī)等后顧之憂；監(jiān)測能力建設(shè)則使測報手段和技術(shù)水平大幅改善提升，有力促進(jìn)了水文測驗(yàn)方式的改革。
項(xiàng)目建設(shè)管理更規(guī)范化、制度化。為適應(yīng)水利部提出的建管分離的要求，專門成立了建設(shè)與管理處歸口管理基本建設(shè)工作。而經(jīng)過“十五”以來的項(xiàng)目建設(shè)，加上近年來新形勢下基建建設(shè)管理方面的更高要求，在項(xiàng)目建設(shè)管理方面，認(rèn)真落實(shí)了“四制”，積極完善了管理制度，加強(qiáng)執(zhí)行力，規(guī)范了基建建設(shè)管理程序，不斷提升建設(shè)管理水平，項(xiàng)目建設(shè)管理更規(guī)范化、制度化。
在落實(shí)項(xiàng)目法人制方面，從原來的計(jì)劃規(guī)模管理轉(zhuǎn)向項(xiàng)目管理，每個基建項(xiàng)目，都成立了項(xiàng)目建設(shè)管理辦公室，履行項(xiàng)目法人職責(zé)，各相關(guān)勘測局也成立了現(xiàn)場項(xiàng)目部。
在落實(shí)招標(biāo)投標(biāo)制方面，從原來的自主邀請招標(biāo)、議價等方式逐步轉(zhuǎn)向公開招標(biāo)、政府批量集中采購、協(xié)議供貨、競爭性談判等多種方式完成生產(chǎn)業(yè)務(wù)用房、水文專業(yè)設(shè)施建設(shè)和儀器設(shè)備采購等工作。
在落實(shí)合同管理制方面，從原來的分散管理轉(zhuǎn)向程序化管理，建設(shè)中的各環(huán)節(jié)嚴(yán)格以合同為依據(jù)，切實(shí)把好“審查、簽訂、履約”三關(guān)，實(shí)現(xiàn)合同全過程管理，對合同條款執(zhí)行情況實(shí)施控制，采取監(jiān)督、跟蹤的方法，有效保障項(xiàng)目的工程質(zhì)量、建設(shè)進(jìn)度。
在監(jiān)督檢查方面，通過實(shí)地查看，查閱項(xiàng)目建設(shè)過程有關(guān)資料，與有關(guān)建管人員交流座談等多種方式，圍繞前期與設(shè)計(jì)、建設(shè)管理、計(jì)劃下達(dá)與執(zhí)行、資金使用與管理等方面不定期對外業(yè)局基建項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行檢查，確保項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和安全，推進(jìn)和保障項(xiàng)目順利實(shí)施。
在檔案管理方面，從原來的散、亂、缺逐步轉(zhuǎn)向規(guī)范化，在項(xiàng)目實(shí)施、竣工驗(yàn)收等各建設(shè)階段過程中產(chǎn)生的紅頭文件、招投標(biāo)文件、合同、會議紀(jì)要、施工日志、監(jiān)理日志、聲像資料等任何材料都作為項(xiàng)目建設(shè)檔案依照基建項(xiàng)目檔案管理相關(guān)辦法的要求由專人負(fù)責(zé)收集、整理和歸檔，并順利通過上級部門的檔案專項(xiàng)驗(yàn)收。
在項(xiàng)目驗(yàn)收方面，結(jié)合《水文設(shè)施工程驗(yàn)收管理辦法》等新辦法的頒布，按照驗(yàn)收要求對“十五”、“十一五”期間40余項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行了清理，協(xié)調(diào)上級有關(guān)部門，順利完成了項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，積累了大量的驗(yàn)收工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的項(xiàng)目規(guī)范建設(shè)和驗(yàn)收打下了良好的基礎(chǔ)。
服務(wù)工作更精細(xì)。通過精細(xì)化的管理，將政府采購和儀器設(shè)備培訓(xùn)等服務(wù)工作落實(shí)到實(shí)處。建管處負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)的相關(guān)政府采購工作，通過政府采購計(jì)劃的上報，批量采購、網(wǎng)上競價、協(xié)議供貨等方式的實(shí)施，配合到貨安裝和協(xié)調(diào)，每年都圓滿完成了局機(jī)關(guān)的政府采購工作，滿足了各部門工作需求以及信息化建設(shè)的需求。建管處還負(fù)責(zé)組織開展相關(guān)購置儀器設(shè)備的培訓(xùn)工作，制定了完善的培訓(xùn)計(jì)劃，編寫了詳實(shí)的培訓(xùn)總結(jié)報告，通過系統(tǒng)的理論教學(xué)、扎實(shí)的實(shí)際操作和嚴(yán)格的結(jié)業(yè)考核，保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
以上是本人對基建建設(shè)與管理工作的一些感想和體會。在新的一年里，我們要按照今年局工作會議的部署和要求，繼續(xù)做好水文基本設(shè)施建設(shè)與管理工作，為“十三五”發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
情緒化管理心得體會篇五
領(lǐng)導(dǎo)是一個組織內(nèi)最重要的角色之一。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，情緒化管理是非常重要的技能。領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理是指能夠控制自己的情緒，并將情緒有效地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)中的其他成員，以達(dá)到管理目的。在我個人的職業(yè)生涯中，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的心得體會。在本文中，我將分享我所學(xué)到的幾個關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)。
第二段：正文一——情緒管理的重要性
首先，情緒管理是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵之一。領(lǐng)導(dǎo)需要處理許多復(fù)雜的問題，并與各種不同的人交往，這可能會導(dǎo)致壓力和不必要的情緒反應(yīng)。情緒管理需要領(lǐng)導(dǎo)掌握情緒并避免任何不該出現(xiàn)的反應(yīng)。這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)必須準(zhǔn)確了解自己的情緒，并在必要時將其控制在一個合適的范圍內(nèi)，以免干擾下屬的工作。
第三段：正文二——領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的技能
其次，領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理需要掌握很多技能。其中一個重要的技能是“靈活性”。這是指當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的情緒變化時，最好能在交往中快速作出適應(yīng)和變通。領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理還需要領(lǐng)導(dǎo)具備及時的溝通技巧，包括積極傾聽、表達(dá)自己的意見并給予適當(dāng)?shù)姆答伒?。另外，情緒化管理者還應(yīng)該掌握“情感領(lǐng)導(dǎo)力”，他們應(yīng)該敏感地感知團(tuán)隊(duì)成員的感受，并對他們的情緒進(jìn)行高效且恰當(dāng)?shù)墓芾怼?BR> 第四段：正文三——確立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三個關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)是確立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。每個領(lǐng)導(dǎo)都有自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這種風(fēng)格不僅與個人性格和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)息息相關(guān)，同時也與團(tuán)隊(duì)的文化和目標(biāo)有關(guān)。 有效的領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理需要領(lǐng)導(dǎo)有清晰的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。當(dāng)你的風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)的期望相同，你的效率和影響力會得到加強(qiáng)，從而成功地完成組織的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格還需要根據(jù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)不同情況的變化而不斷地發(fā)展。
第五段：總結(jié)
領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理需要領(lǐng)導(dǎo)具備多種技能和行為特征。情緒的管理，積極溝通和各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是所有領(lǐng)導(dǎo)者必備的特質(zhì)。在我的職業(yè)生涯中，我學(xué)到了上述在QAQ中提到的所有技能。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和見解會幫助我在未來做一個更好的領(lǐng)導(dǎo)者，并提高我的團(tuán)隊(duì)工作效率。
情緒化管理心得體會篇六
6月xx年級，記得當(dāng)時看的書是山東大學(xué)出版社出版，展?jié)骶幍摹豆芾韺W(xué)》，這也算是本人管理學(xué)的啟蒙教材吧。
由于本科就讀的是行政專業(yè)，后來就陸陸續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)了多門相關(guān)課程，也閱讀了不少的管理學(xué)專著和教材。下面就管理學(xué)的教學(xué)和教材兩個方面談?wù)勎业囊稽c(diǎn)點(diǎn)不成熟的想法吧。
一、 關(guān)于教學(xué)
(一)教學(xué)方式
可以說本學(xué)期的課程中，管理學(xué)是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程，其他一些課程的教學(xué)方式和本科時并無顯著差別，舊調(diào)重彈的痕跡相當(dāng)嚴(yán)重。我想研究生的教學(xué)首先是要找準(zhǔn)定位，要分析教學(xué)受眾——即學(xué)生的心理，采取生動活潑、寓教于樂的方式，這樣才能產(chǎn)生良好的課堂氣氛和教學(xué)效果。照本宣科不行，海闊天空也不行，要理論聯(lián)系實(shí)際，原理結(jié)合案例。當(dāng)然，這最終考驗(yàn)的是任課老師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)水平。
(二)教學(xué)內(nèi)容
研究生群體的心理是比較特殊的，特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個群體，絕大部分年齡在22——25歲之間，絕大部分經(jīng)歷的是從學(xué)校到學(xué)校的人生軌跡，這是特別渴望自我實(shí)現(xiàn)的一群人，也是特別需要有效引導(dǎo)的一群人。因而在管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容上，有兩塊領(lǐng)域特別重要：一是對自我心態(tài)的管理，一是對職業(yè)生涯的管理。這是研究生最為關(guān)注也最感興趣的內(nèi)容。俗話說：心態(tài)決定一切。研一的學(xué)生剛剛進(jìn)行完角色的轉(zhuǎn)換，不可能很快很容易就調(diào)整好自己的心態(tài)，對學(xué)習(xí)、生活、感情、社團(tuán)活動、社會實(shí)踐等彼此之間的關(guān)系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外，大部分人對自己兩年半后的發(fā)展取向認(rèn)識不完全明晰，存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態(tài)。因而進(jìn)行有針對性的心態(tài)調(diào)適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的。管理學(xué)學(xué)科在這些方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，當(dāng)然也有著義不容辭的責(zé)任。
二、關(guān)于教材
目前市面上管理學(xué)的教材汗牛充棟，當(dāng)然也是良莠不齊，并且雷同現(xiàn)象比較嚴(yán)重。從我們學(xué)生的角度而言，希望能夠看到一本“更加寫實(shí)、更加親切”的教材。在我看來，現(xiàn)在管理學(xué)的教材往往太注重學(xué)術(shù)性、理論性、權(quán)威性，顯得嚴(yán)肅有余、活潑不足，很像是一幅老者的面孔，而不是朝氣蓬勃、睿智風(fēng)趣的青年形象，然而學(xué)生總是更喜歡后者的。莘莘學(xué)子是教材的最終評價者，這個市場的份量無疑也是無窮的。
具體而言，教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大板塊，在微觀結(jié)構(gòu)上，可設(shè)置基本原理、典型案例、個人體驗(yàn)、學(xué)生感懷等幾個欄目。基本原理要是權(quán)威、經(jīng)久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個人體驗(yàn)主要結(jié)合作者學(xué)習(xí)、生活、工作經(jīng)歷，闡述與原理和案例相關(guān)的想法和故事等，要有一定的啟發(fā)性;學(xué)生感懷主要收集管理學(xué)學(xué)生的真實(shí)語錄、作業(yè)等，要有可信性，如可讓學(xué)生做一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃或生活習(xí)慣的swot分析，然后收錄其中，這樣很容易引起學(xué)生共鳴。
人每天都生活在管理之中：分配時間、調(diào)整心態(tài)、作出決定、與人交往，大事小事，概莫能外，然能做到卓有成效之管理者，實(shí)乃罕見。
情緒化管理心得體會篇七
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的管理心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
“促進(jìn)每一位學(xué)生的發(fā)展”是語文新課標(biāo)的核心理念。而作為話語權(quán)的動態(tài)表現(xiàn)形式的言語活動，既是學(xué)生思想發(fā)展、情感態(tài)度發(fā)展和知識能力發(fā)展的外化行為，又是評價教師是否“尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的獨(dú)特體驗(yàn)”和能否準(zhǔn)確而靈活地調(diào)控課堂節(jié)奏的重要參數(shù)。正因?yàn)槿绱耍瑢W(xué)生的話語權(quán)也就成為了新課程中最為活躍的課堂元素。可是當(dāng)我們理性地審視我們的教學(xué)行為和教學(xué)思想時，不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生話語權(quán)的呈現(xiàn)方式和話語環(huán)境并不令人樂觀。主要表現(xiàn)在三個方面：一是學(xué)生話語權(quán)還沒有真正意義上從教師的話語場中剝離出來，它只是教師課堂提問的附屬品，缺乏主體性。二是學(xué)生的話語權(quán)只集中在幾個尖子生身上，其他學(xué)生猶如看客聽眾，缺乏普遍參與性。三是學(xué)生的話語權(quán)被看似熱鬧華而不實(shí)的“滿堂問”、“群言堂”所粉飾，缺乏探究和發(fā)展性。上述現(xiàn)象的存在和蔓延，必然會影響學(xué)生話語權(quán)“質(zhì)”的回歸，甚至造成課堂教學(xué)效果的低效和無序。
激發(fā)學(xué)生話語權(quán)的整體參與性蘇霍姆林斯基說：“在每個孩子心中最隱秘的一角，都有一根獨(dú)特的琴弦，撥動它就會產(chǎn)生特有的音響。要使孩子的心靈同我講的話發(fā)生共鳴，我自身就要同孩子的心弦對準(zhǔn)音調(diào)。”的確，教師要想撥動隱秘在每一個孩子心中的“話語權(quán)”這根弦，就得事先校音定調(diào)。學(xué)生由于受知識、能力、性格、興趣等各種智力因素和非智力因素的影響，表現(xiàn)出個體的差異性和獨(dú)特性。因此教師提問的“音調(diào)”應(yīng)立足學(xué)情，音域?qū)挿?，盡可能給學(xué)生較大的`思維空間。如我教授《背影》時，提出“‘父親’是個什么樣的人”和“談?wù)勀阊壑械摹赣H’”，兩者對調(diào)控學(xué)生話語權(quán)所起的作用大相徑庭：前者是一個問題，問的結(jié)果直接指向了提問者的標(biāo)準(zhǔn)答案。處于被動地位的學(xué)生話語權(quán)活動空間較為狹窄；后者是“談”，是一個導(dǎo)向豐富的話題，學(xué)生的話語權(quán)可以由一個中心向四周輻射，并生成許多高質(zhì)量的問題。在這個話題情景下，學(xué)生擺脫了“牽”的處境，思維空間拓展了，主體意識和獨(dú)立思考受到了鼓舞，學(xué)生話語權(quán)的參與率就會明顯提高。
主導(dǎo)學(xué)生話語權(quán)的主體探究性如果教師的提問缺乏輕重主次顯得繁雜而無邊際，那么學(xué)生的言語活動只能是蜻蜓點(diǎn)水。學(xué)生的話語權(quán)因缺乏探究性，就可能蛻變成翻版的“滿堂問”。宋代王安石說過：“詞之不切，則聽之不專；聽之不專則取之不固?！苯處熖釂栆龅郊取皩！鼻摇肮獭?，就必須刪繁就簡，問在知識的關(guān)鍵處。如我教《最后一課》時，放棄了原定的結(jié)構(gòu)分析、人物形象分析、主題歸納、寫作特點(diǎn)小結(jié)等繁瑣而陳舊的教學(xué)設(shè)計(jì)，而預(yù)設(shè)了“小弗朗士是不是一個好學(xué)生、韓麥爾先生是不是一個合格的老師”這樣兩個大問題，讓學(xué)生從文本中找話由找根據(jù)?！盃恳话l(fā)而動全身”，結(jié)果學(xué)生個個有理有據(jù)，爭得面紅耳赤，引出了小弗朗士和韓麥爾先生前后變化的原因，理解了失去國土對人心的震撼，自然而然就深入到了愛國這一主題。學(xué)生也為自己能積極參與主動探究而興奮不已。
文學(xué)作品的藝術(shù)價值和思想內(nèi)涵不是凸現(xiàn)在文字的表面，而是需要“盡可能用自由大膽精神去關(guān)照和欣賞”（歌德）?！盁o中生有”就是大膽想象，這種“自由大膽精神”的實(shí)踐和嘗試。教師要在文本的“無”處通過對比辨析、求異論辯、遷移創(chuàng)設(shè)、聯(lián)想拓展等思維方式，制造“有”的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生的話語權(quán)向空間思維的多向性發(fā)展。如我教《最后一課》，講到“韓麥爾先生使出全身的力量，寫了兩個大字：‘法蘭西萬歲’，然后呆在那里，頭靠著墻壁，話也不說，只做了個手勢”時，我讓學(xué)生聯(lián)想拓展：此時時景如果要你設(shè)計(jì)韓麥爾先生想說什么，該如何設(shè)計(jì)？比較你設(shè)計(jì)的話題跟原文的“動作”哪一個更有說服力？通過想象對比，學(xué)生既能感受到韓麥爾先生的愛國精神，又能領(lǐng)悟到“此時無聲勝有聲”的藝術(shù)效果。四、求同存異，立足學(xué)生話語權(quán)的持續(xù)發(fā)展性語文的工具性和人文性已決定了課堂教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)立足于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展上。法國教育家第惠斯多曾說：“教學(xué)藝術(shù)的本質(zhì)不在于傳授，而在于激勵、喚醒和鼓舞?！庇袝r教師急功近利而忽略了“教學(xué)藝術(shù)的本質(zhì)”。如對學(xué)生的一些錯誤答案或置之而不顧，找別的學(xué)生繼續(xù)回答；或簡單否定其回答；或者就事論事地引發(fā)一番，不得要領(lǐng)。這種缺乏甄別和寬容的評價，必然影響學(xué)生話語權(quán)的積極性。教師應(yīng)鼓勵學(xué)生大膽求異，多方面、多角度、創(chuàng)造性地提出自己的看法，在求同存異的發(fā)展觀中最終實(shí)現(xiàn)人的可持續(xù)發(fā)展。如我教《我的信念》一課時，當(dāng)講到居里夫人拒絕申請鐳的專利時，我問了一個問題：“你們同意居里夫人的這種做法嗎？”在合作交流的過程中，很多學(xué)生認(rèn)同居里夫人的做法。有一位學(xué)生提出他自己的觀點(diǎn)：“我不同意居里夫人的這種做法?！薄澳悄阍撛鯓幼瞿?？”我反問道?！叭绻沂蔷永锓蛉?，我會申請鐳的專利權(quán)，用獲得的報酬來改善實(shí)驗(yàn)條件?！蔽耶?dāng)時給予的評價是“從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，更利于搞好實(shí)驗(yàn)，是一種很切合實(shí)際的做法”。這一評價極大地激發(fā)了學(xué)生行使話語權(quán)的積極性。以后提問，該生總是踴躍發(fā)言。五、收放并舉，調(diào)控學(xué)生話語權(quán)的價值取向性《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“語文課程豐富的人文內(nèi)涵對學(xué)生精神領(lǐng)域的影響是深廣的，學(xué)生對語文教材的反應(yīng)往往是多元的?！倍嘣奈谋窘庾x，不僅突出了學(xué)生的主體地位，也為學(xué)生的話語權(quán)營造了一個寬松的語言環(huán)境。當(dāng)然，這樣的語言環(huán)境并不意味著學(xué)生的話語權(quán)可以“天馬行空”，教師那種放而不收或收而無度的做法只能導(dǎo)致違背文本思想內(nèi)涵和價值取向所謂的“創(chuàng)新”，如“武松打虎是不愛野生動物的表現(xiàn)”、“牛郎趁織女在洗澡時拿走織女的衣服是不道德的”等。教師作為課堂的“組織者”和“引導(dǎo)者”，既要“善放”，也要“善收”。我教《愚公移山》組織學(xué)生討論“愚公移山的精神意義之所在”時，就有不少學(xué)生認(rèn)為愚公不必移山。他可以搬家，或可以開劈新路，或是靠山吃山發(fā)展經(jīng)濟(jì)，甚至有的學(xué)生認(rèn)為愚公是破壞環(huán)境、破壞生態(tài)等等。對于這些學(xué)生的回答或討論，既要適當(dāng)肯定，又要結(jié)合該文的學(xué)習(xí)目的，把學(xué)生們討論的意識引到“愚公移山的精神”的現(xiàn)實(shí)意義上來，而不要過分強(qiáng)調(diào)愚公的做法。對于愚公的具體做法還需要放回到先秦時代去考察。這樣既達(dá)到了教學(xué)的目的要求，也避免了學(xué)生無的放矢地討論問題?？傊?，要想有效控制學(xué)生的話語權(quán)，教師不僅要尊重學(xué)生的話語權(quán)，更要懂得引之有法、導(dǎo)之有序、放之有度、收之有益的“經(jīng)營”之道。學(xué)生的言語哪怕是一粒沙子，在我們的悉心“經(jīng)營”和呵護(hù)下，也定會變成熠熠生輝的珍珠。當(dāng)學(xué)生不是為教師而言說，而是為自己而言說的時候，真正的自由民主發(fā)展和充滿生命氣息與創(chuàng)造力的課堂才會真正呈現(xiàn)。
情緒化管理心得體會篇八
20xx年9月3日，項(xiàng)目部組織全體員工對西南公司標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行了系統(tǒng)的、規(guī)范的學(xué)習(xí)。意為找差距，定目標(biāo)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善管理，實(shí)現(xiàn)自我突破。
偏差及施工現(xiàn)場不規(guī)范情況，及時提出整改措施、并進(jìn)行驗(yàn)證，實(shí)時調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃在遇到問題時能更快更好的解決問題。這就是標(biāo)準(zhǔn)化體系的優(yōu)點(diǎn)。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)西南公司標(biāo)準(zhǔn)化的管理，無論是在對現(xiàn)代工程管理理念還是對施工標(biāo)準(zhǔn)化重要性的認(rèn)識上，我們都有了很大的進(jìn)步;同時也認(rèn)識到了自己的不足。
提高對施工標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識。領(lǐng)會“五化”即專業(yè)化，區(qū)域化，標(biāo)準(zhǔn)化，信息化，國際化。其中標(biāo)準(zhǔn)化既是“五化”策略的重要組成部分，又是其它四化的重要支撐，而項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化則是基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會《項(xiàng)目管理手冊》，《手冊》針對中建系統(tǒng)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，其核心內(nèi)容是：一個核心;一條主線;二層管理;三個基本文件;三個基本報告。
推行標(biāo)準(zhǔn)工地落實(shí)的措施及方法。提高思想認(rèn)識：需要人與人之間真心探討;簡單交流;共同參與。抓好施工現(xiàn)場安全管理，全面推行施工班前會議制度;改善施工現(xiàn)場生產(chǎn)生活條件;加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，提高勞動者素質(zhì)和技能。強(qiáng)化專業(yè)化管理：加強(qiáng)專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重管理人才的培養(yǎng)、儲備和梯隊(duì)建設(shè);加強(qiáng)規(guī)章制度的建立，做到責(zé)任明確，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、銜接緊密。強(qiáng)化施工工藝的改進(jìn)和細(xì)化，研究改進(jìn)每一個工藝環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量通病，推廣好的做法，提高工程質(zhì)量、增長耐久性。加強(qiáng)關(guān)鍵工藝的動態(tài)監(jiān)控。
讓我這種處于起步階段的新員工不容易迷失方向，這更是一種激勵。標(biāo)準(zhǔn)化的如果實(shí)施對提高工作效率，提高管理水平，即使錯了也能及時知道不斷的改進(jìn)提高自己，以免同樣的錯誤再犯。標(biāo)準(zhǔn)化如果實(shí)施對推動各方面工作的管理科學(xué)有著具有很強(qiáng)的實(shí)在意義。這樣施工員更有益于了解該如何做得更標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范，施工人員必須具有較高的職業(yè)素質(zhì)，要做好項(xiàng)目的檢查的各種業(yè)務(wù)。而且公司每季度的考核，“獎罰”制度都決定著作為新職員的未來，所以標(biāo)準(zhǔn)化是對于底層工作人員的督促和激勵，同時公司項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化更是有利于公司的發(fā)展。
總之，我們應(yīng)把施工標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于施工的各個環(huán)節(jié)，從源頭抓起，提升工程質(zhì)量和安全;注重以人為本、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境;注重工程建設(shè)總體目標(biāo)的全面協(xié)調(diào);注重工程的耐久性，從而保證公司工程建設(shè)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
情緒化管理心得體會篇九
國際某著名網(wǎng)站最新的一項(xiàng)關(guān)于職場人壓力情況的考察顯現(xiàn)：48.6%的職場人表示壓力很大，44.4%的職場人表示壓力處于普通形態(tài)，完整沒有壓力感的職場人只占7%。再分離最近在國際形成驚動一時影響的“富-士-康13連-跳事情”，唆使企業(yè)不得不重視、并考慮這樣一個題目：在以后的全體職場高壓氣氛下，如何指點(diǎn)員工開釋壓力、網(wǎng)絡(luò)銷售?以及由其而招致的不良心境。
常言道，“怒傷肝、氣傷脾、悲高興、憂愁肺、恐傷腎”。從集體角度來看，不良心境是一種心思疾患，它會損傷了本人，使本人得到真正的高興;從集體角度來看，不良心境是一種盛行病患，這種心境感染具有人際間延伸的特性，必需加以舒緩、指點(diǎn)和輸導(dǎo)，對企業(yè)員工停止心境治理。
心境治理是指經(jīng)過研討集體和集體對自身心境和別人心境的熟悉、諧和、指點(diǎn)、互動和掌握，充沛發(fā)掘和扶植集體和集體的心境智商、培育駕馭心境的才干，從而確保集體和集體堅(jiān)持優(yōu)良的心境形態(tài)，并由此發(fā)生優(yōu)良的治理成效。
復(fù)雜地說，心境治理是對集體和集體的心境感知、掌握、調(diào)理的進(jìn)程，其中心必需將人本原理作為最主要的治理原理，使獸性、人的心境失掉充沛開展，人的價值失掉充沛表示;是從尊重人、依托人、開展人、完美人動身，進(jìn)步對心境的盲目熟悉，掌握心境高-潮，堅(jiān)持悲觀心態(tài)，不時停止自我鼓勵、自我完美。
關(guān)于企業(yè)來說，停止心境治理，必需求及時發(fā)覺不良心境的發(fā)生，并剖析其緣由，然后才干有的放矢，調(diào)整員工心境。
不良心境發(fā)生的顯性緣由在前述職場人壓力情況考察中有顯現(xiàn)：六成職場人表示壓力根源于職業(yè)開展的迷惑，升職與加薪總是不成功;其次是面臨著一日千里的社會環(huán)境，新的義務(wù)請求越來越高，來自新人的應(yīng)戰(zhàn)也在沖擊著職場人;排在第三位的壓力根源是義務(wù)量太大，比例為38.4%;人際聯(lián)系繁雜、老板請求刻薄，也是形成職場人壓力大的緣由。
不良心境發(fā)生的隱性緣由，則可以經(jīng)過西醫(yī)的“望、聞、問、切”來發(fā)覺和剖析。
所謂“望”，就是察看：經(jīng)過察看員工的肉體形態(tài)，義務(wù)的主動性，義務(wù)態(tài)度等，及時掌握員工心境形態(tài)，了解組織心境的走向。
所謂“聞”，就是感受：經(jīng)過換位考慮、實(shí)在掌握員工對企業(yè)制度、標(biāo)準(zhǔn)、義務(wù)環(huán)境、義務(wù)形式、義務(wù)功績等的理論領(lǐng)會。
所謂“問”，就是交換：針對企業(yè)中呈現(xiàn)的埋怨、憂愁、焦躁、慌張、煩悶等消沉心境，可以采用一般交談或談心的方式，詳細(xì)精細(xì)的對員工心境做深化的了解。
所謂“切”，就是評價：設(shè)想特地的評價手腕和評價目的，經(jīng)過迷信的辦法對員工心境停止評價，并對評價后果停止剖析，精肯定位員工心境的特征。
而調(diào)整員工心境、有的放矢，可以經(jīng)過一系列組織干涉措施，從兩個方面動手: 一是改動惹起心境的事情自身;二是改動員工對事情的見地，即改動認(rèn)知。
營建心境氣氛，晉升集體感受
每個企業(yè)都有必定的氣氛，表示為組織的心境，如高興的義務(wù)氣氛、煩悶的義務(wù)氣氛、繁雜的人際聯(lián)系等。這種組織心境會影響員工的義務(wù)效率和心境，以至?xí)蔀橐粋€員工能否留在企業(yè)的緣由。整個組織的心境氣氛會影響和改動員工的心境，雖然員工和組織的心境是互相影響的，但是組織對集體的影響氣力要比集體對整個組織的影響氣力大。因此，從企業(yè)開展的角度來看，必需求營建企業(yè)優(yōu)良的心境氣氛。
建立企業(yè)文明，理順組織心境
在古代企業(yè)中，企業(yè)文明曾經(jīng)逐漸成為新的組織標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)實(shí)上，企業(yè)文明對員工不只具有一種強(qiáng)無力的召喚力和凝結(jié)力，而且對員工的心境調(diào)理起著主要作用。普通而言，員工從進(jìn)入企業(yè)起的那一刻便開端尋求與企業(yè)之間的認(rèn)同感，假如企業(yè)文明中有一個員工情愿為之斗爭的愿景義務(wù)，一種被員工認(rèn)同的價值觀和企業(yè)肉體，那么這個企業(yè)就可以鼓勵員工逾越團(tuán)體情感，以高度分歧的心境去達(dá)成企業(yè)的目的愿景。在中心價值理念中，像惠普公司“尊重團(tuán)體的客觀肉體”，默克公司的“我們處置保管和改善生命的事業(yè)”等，鼓勵了一代又一代惠普人、默克人酷愛本人的公司和事業(yè)，單獨(dú)追求公司的基業(yè)長青。
關(guān)閉溝通渠道，指點(diǎn)員工心境。
主動的希冀可以促使員工向好的方向開展，員工失掉的懷疑與支撐越多，也會將這種正向、優(yōu)良的心境帶到義務(wù)中，并能將這種心境感染給更多的人。
企業(yè)必需求營建優(yōu)良的交換溝通渠道，張其成?讓員工的心境失掉及時的交換與宣泄，假如交換溝通渠道受阻，員工的心境得不到及時的指點(diǎn)，這種心境會逐漸延伸，影響到整個團(tuán)隊(duì)的義務(wù)。
婚配義務(wù)條件，根絕消沉心境
義務(wù)環(huán)境等義務(wù)條件要素對員工的心境會發(fā)生很大影響，在理論的義務(wù)中，需求將義務(wù)條件與義務(wù)本質(zhì)停止婚配，從而防止其消沉心境的發(fā)生。如it行業(yè)的義務(wù)具有激烈的不肯定性，十分夸大員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才干，因此，作環(huán)境應(yīng)設(shè)想成關(guān)閉式構(gòu)造，在辦公器具的擺放、員工義務(wù)空間等方面可絕對寬松，有益于團(tuán)隊(duì)成員間的交換;又如廣告業(yè)的義務(wù)特性是創(chuàng)新和特性化，因此，墻體的色彩可刷成利于激起靈感的色彩。
培訓(xùn)心境學(xué)問，加強(qiáng)員工了解
心境心思學(xué)家izard 指出，心境學(xué)問在決議人們的行為后果時能夠起到調(diào)理作用。心境學(xué)問是員工順應(yīng)企業(yè)的關(guān)鍵要素，企業(yè)可以經(jīng)過針對性的“心境學(xué)問”培訓(xùn)，銷售合同?加強(qiáng)員工對企業(yè)治理理論的了解才干，激起員工的義務(wù)效果以順應(yīng)組織的需求。
引入eap，引導(dǎo)不良心境
人的心境是呈波浪形變化的，不是原封不動的，因此不良心境的發(fā)生是不可防止的，但“堵不如疏”，與其壓制它，還不如給它妥當(dāng)?shù)臅r機(jī)開釋進(jìn)去。
eap (employee assistance program)，即員工協(xié)助方案，又稱員工心思支援項(xiàng)目、全員心思治理技術(shù)。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套零碎的、臨時的福利與支撐項(xiàng)目。經(jīng)過專業(yè)職員對組織的診斷、倡議和對員工及其直系支屬提供專業(yè)指點(diǎn)、培訓(xùn)和征詢，協(xié)助處理員工及其家庭成員的各種心思和行為題目，從而建立出一個優(yōu)良的心境氣氛。目前在美國有四分之一以上的企業(yè)員工終年享用著eap效勞，而在國際，如聯(lián)想等企業(yè)也早已開端施行eap。
建立核心價值觀為基石的情緒管理
作為企業(yè)一份子，我們要深刻理解自身在工作場所扮演的角色身份。履行這種角色身份，必須以公司核心價值觀為基礎(chǔ)，以客戶為中心，通過績效貢獻(xiàn)不斷把自身專業(yè)能力轉(zhuǎn)化為客戶價值和企業(yè)效益的一部分。核心價值觀應(yīng)該內(nèi)化為我們職場角色扮演和日常情緒管理的指導(dǎo)性原則。有些員工往往因?yàn)榻邮茴I(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)安排、與同事工作溝通出現(xiàn)沖突、為客戶服務(wù)時遭受客戶抱怨甚至責(zé)難而感覺自尊受損，情緒大受影響甚至憤而辭職都在所不惜。其實(shí)我們在工作場所大部分情緒沖突都可能是因?yàn)榛煜俗陨砺氊?zé)角色與個人內(nèi)在自我的關(guān)系。正因?yàn)槲覀兏芍撤莨ぷ?，必然要承?dān)相應(yīng)職責(zé)，在履職過程中產(chǎn)生的工作誤解、溝通不暢、被領(lǐng)導(dǎo)批評甚至被客戶責(zé)問等，統(tǒng)統(tǒng)都指向于我們的職責(zé)本身及所要求的工作角色扮演，而與我們的內(nèi)在自我無關(guān)。如果我們在日常工作中能夠抱著理性平和的心態(tài)，以企業(yè)核心價值觀為基礎(chǔ)，扮演好自身的崗位角色，利用專業(yè)技能及有效溝通充分履行自身崗位職責(zé)，把領(lǐng)導(dǎo)批評或客戶責(zé)難都理解為對我們崗位角色提出的要求（而非針對我們的內(nèi)在自我），并勇于改正和提高，那么我們不但將告別大部分情緒困擾，更加會以積極情緒投入后續(xù)工作。
我們的諸多情緒都是內(nèi)在自我的投射
有些員工可能會說，我工作干得再好，崗位履職再出色，領(lǐng)導(dǎo)就是不看在眼里；而其他同事偷懶懈怠、干工作敷衍了事領(lǐng)導(dǎo)卻不聞不問；有些客戶更是故意刁難或挑刺，這一切真是太氣人了。不管是在工作還是日常生活中，我們每個人都難免走入“自我中心”的心理陷阱，看問題多是他人的不是，看成績多是自己的`功勞。深刻反思我們在工作中的諸多不良情緒，對領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶的抱怨，對自己工作成績的自夸（可能只是在內(nèi)心里自夸或自喜），對工作環(huán)境和企業(yè)政策的過分挑剔、指責(zé)而非建設(shè)性意見等，其實(shí)在心理層面來說可能都源于我們內(nèi)在自我的投射。我們對內(nèi)在自我的諸多缺點(diǎn)深感不滿和遺憾，但要克服這些缺點(diǎn)非常困難，斷非一日之功，于是我們下意識或不自覺地就把對自身的不滿投射到外部環(huán)境和他人身上。從心理學(xué)角度來說，我們對外部環(huán)境和他人，都是通過自我投射的心理透鏡來觀察的，因此不可能有完全客觀的對人、對事的看法。我們往往根據(jù)心理投射和主觀判斷來開展工作或與同事、客戶打交道；而我們處理事情的方式最終決定了他人如何與我們互動。深刻理解這一點(diǎn)，會促使我們在日常工作中放下偏見、打開心胸來處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶的工作關(guān)系，同時更加會督促我們眼睛向內(nèi)看，多反思自身的問題和不足。也許你會發(fā)現(xiàn)，工作中的不良情緒，多半其實(shí)還是自身心態(tài)、修養(yǎng)或崗位角色認(rèn)知不清等原因造成的；看清問題根源，才能更好更快地解決問題。
實(shí)施情緒管理，讓情緒為工作加油
不可否認(rèn)，有時可能真的是他人工作失誤、領(lǐng)導(dǎo)處置不當(dāng)、客戶過分要求等讓我們憤怒甚至情緒失控。適度的情緒表達(dá)可以為我們爭取合法權(quán)益，捍衛(wèi)正當(dāng)利益；但任由情緒失控，則會對我們的工作質(zhì)量及與同事、客戶的關(guān)系造成負(fù)面影響。學(xué)會科學(xué)的情緒管理，讓情緒為工作加油，可以大大提升我們的工作成效和團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好地創(chuàng)造客戶價值、提升企業(yè)效益。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，情緒是動機(jī)的先導(dǎo)，而動機(jī)則是工作成就的先導(dǎo)。消極或積極情緒可以影響甚至決定人的工作動機(jī)，而動機(jī)則與工作成就大小直接相關(guān)。正如哈佛大學(xué)心理學(xué)講師泰勒·本—沙哈爾所說，“沒有熱情，動機(jī)便會減弱；有了熱情，不但動機(jī)堅(jiān)定，連效率也會提高?！北热鐚I(yè)技能水準(zhǔn)相差無幾的兩位員工，一位以積極情緒投入工作，想要取得成績的工作動機(jī)高昂，相應(yīng)的其克服工作困難、取得最終工作成績的可能性就大；而另一位員工因?yàn)闊o法克服自身的消極抱怨、憤怒壓抑等不良情緒，可能導(dǎo)致他的工作動機(jī)不足或動機(jī)偏離企業(yè)核心價值觀，只想著應(yīng)付了事甚至干一些損害企業(yè)、客戶利益的事情，其工作成績可想而知。因此我們在日常工作中要學(xué)會科學(xué)的情緒管理，善于化解不良情緒，激發(fā)積極情緒，以積極情緒引導(dǎo)我們采取正確的工作動機(jī)來為企業(yè)創(chuàng)造效益，為客戶創(chuàng)造價值的同時實(shí)現(xiàn)自身工作價值。企業(yè)管理者也要善于洞察員工消極抱怨、憤怒壓抑等不良情緒，通過工作溝通、說服、開導(dǎo)等方式化解員工不良情緒及潛在心理對抗能量，激發(fā)員工正面及積極情緒，以情緒為先導(dǎo)不斷激發(fā)員工敬業(yè)愛崗、創(chuàng)新超越的內(nèi)在工作動機(jī)，同時輔之以科學(xué)合理的績效薪酬激勵機(jī)制、良好的外部工作環(huán)境及和-諧融洽的工作人際關(guān)系，內(nèi)外在工作動機(jī)相結(jié)合，助推員工立足崗位不斷做出工作貢獻(xiàn)、取得工作成績，實(shí)現(xiàn)開心工作、工作開心的良性循環(huán)。
情緒化管理心得體會篇十
盛年不重來，一日難再晨；及時當(dāng)勉勵，歲月不待人。這是陶淵明感慨時間的詩。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常聽到的關(guān)于時間的話有很多：一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。時間就是金錢等等。其實(shí)，時間不僅僅是金錢！時間遠(yuǎn)比金錢更寶貴，更有價值。因?yàn)椋ㄙM(fèi)了金錢，尚可賺回，而一旦喪失了時間，任何人都無力挽回。但往往我們工作生活中很少會意識到由于不正確的使用而對我們的時間所造成的浪費(fèi)。管理好自己時間的真正意義便是為了避免浪費(fèi)更多的時間，也就是盡量安排得讓我們能夠在同一時間做更多的事情，提高自己使用時間的效率，提高工作效率！
最近在正大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)了關(guān)于時間管理的內(nèi)容。對比動畫中的內(nèi)容，我發(fā)現(xiàn)我在管理自己的時間上面存在很大的不足，很多地方有待提高。下面簡單的談?wù)勎易约簩τ跁r間管理的認(rèn)識。
就我自己而言，在平時工作和生活中經(jīng)常有兼顧不暇的時候，忙忙碌碌一整天，不可開交，但是效率極其低下，完全不知道自己都做了什么，毫無成就感。要做的事情一多，如何有效利用時間就成了一個大問題。
在學(xué)習(xí)中我了解到時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時間。時間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個很重要的`目的也是決定什么事情不應(yīng)該做。在課程中有幾點(diǎn)給我留下了較深的印象和體會。
第一就是分清事情的輕重緩急。
根據(jù)動畫中老師闡述的觀點(diǎn)可知一個人工作中要做的所有事情一般可分為四類：
（1）緊急且重要的
（2）不緊急但重要的
（3）緊急但不重要的
（4）不緊急也不重要的
這四類中，（1）需要去做，（4）不要做。這樣的結(jié)論一般容易得出。那么（2）和（3）要做哪一個呢？答案是（2）。放棄不重要的事情，可以使你更專注于重要的事物。要努力安排好不緊急但重要的事情，安排好它們，它們就不會出現(xiàn)在（1）的列表中，因?yàn)槟阒溃?）經(jīng)常會把你搞得手忙腳亂，事實(shí)上時間管理大部分集中在（2）這個范圍內(nèi)。在書本中介紹為帕累托原則，按照這個原則做事那么我在將來面臨多個工作時就可以按照重要程度來合理安排和執(zhí)行，避免兼顧不暇和效率低下的情況了。
比如，你要給某同事打電話通傳一件事，那么，馬上就去做。但你要給你的同事整理一份報告，那么就要專門安排時間來處理。
第二，制定工作計(jì)劃
造成我們浪費(fèi)時間的主要原因是沒有計(jì)劃。節(jié)約時間和充分利用時間的最佳方法之一是預(yù)先思考，周密計(jì)劃。你想成功你就得珍惜時間，你想珍惜時間你就必須計(jì)劃時間。專門安排出時間做計(jì)劃。沒有計(jì)劃的工作容易令人陷入盲目。嘗試著用幾分鐘的計(jì)劃來為你節(jié)約兩個小時的時間。一個有效計(jì)劃可以分為長期的中期的和近期的比如一個讀書計(jì)劃：我的長期計(jì)劃是想在3個月內(nèi)讀完整套5本，中期的就是讀完其中的一本。近期就是每天利用多少時間來讀這本書。計(jì)劃必須要詳細(xì)到可以量化。執(zhí)行的程度。做計(jì)劃時，需要對自己有個充分的估計(jì)。包括你每天可以利用的時間，你需要多少時間休息。休閑，陪家人。不要妄想每天都可以做很多事。我曾經(jīng)制定過一個計(jì)劃是2個月背完xxx個單詞，每天2小時的時間。結(jié)果，執(zhí)行三天，第四天就無限休庭了——我根本做不到每天拿2小時來學(xué)習(xí)英語。這就是對自己沒有充分估計(jì)的結(jié)果。計(jì)劃制定好之后，剩下的就是嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格規(guī)定完成期限。不要抱怨任務(wù)怎么這么多如果你在制定的時候已經(jīng)充分考慮到你可利用的時間。除非你完全沒有執(zhí)行這個計(jì)劃的能力，否則不要輕易對計(jì)劃進(jìn)行大的調(diào)整，那等于是對你制定計(jì)劃時智商和判斷力的否定。巴金森在其所著的中，寫下這段話：你有多少時間完成工作，工作就會自動變成需要那么多時間。如果你有一整天的時間可以做某項(xiàng)工作，你就會花一天的時間去做它。而如果你只有一小時的時間可以做這項(xiàng)工作，你就會更迅速有效地在一小時內(nèi)做完它。
第三，要適時地說不
時間管理當(dāng)中最有用的詞是不。人們組織工作不當(dāng)中最常見的一種情況就是不會拒絕，這特別容易發(fā)生在熱情洋溢的新人身上。新人為了表現(xiàn)自己，往往把來自于各方的請托都不暇思索地接受下來，但這不是一種明智的行為。
量力而行地說不，對己對人都是一種負(fù)責(zé)。首先，自己不能勝任委托的工作，不僅徒費(fèi)時間，還會對自己其它工作造成障礙。同時，無論是工作延誤還是效果都無法達(dá)標(biāo)，都會打亂委托人的時間安排，結(jié)果是雙輸。
所以接到別人的委托，不要急于說是而是分析一下自己能不能如期按質(zhì)地完成工作。如果不能，那要具體與委托人協(xié)調(diào)，在必要時刻，要敢于說不。
打擾是第一時間大盜。在面對工作生活中一些非計(jì)劃的干擾時，如果不會拒絕就會擾亂你自己的計(jì)劃和規(guī)律，從而對時間造成浪費(fèi)。
時間是人生最寶貴的財(cái)富和資本，荒廢時間等于荒廢生命。敢于浪費(fèi)哪怕一個鐘頭時間的人，說明他還不懂得珍惜生命的全部價值。最后，我想用卓別林的一句話來提醒自己時間是一個偉大的作者，它會給每個人寫出完美的結(jié)局來。
情緒化管理心得體會篇十一
很多店長都是店員出身，缺少企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，再提升到店長職位后沒有明確自身職責(zé)。也有一些人簡單的認(rèn)為店長就是管人的人，主觀偏離公司管理制度，使法制偏向于人治，從而造成更多管理問題及矛盾。綜上所述，管理崗位的崗位職責(zé)必須明晰。
首先談一下管理職責(zé)，動漫店做的是動漫產(chǎn)品的銷售，商品管理要放到第一位。供貨、庫存、銷售、美陳等方面管理因公司經(jīng)營多年，在商品管理環(huán)節(jié)已經(jīng)積累了很豐富的經(jīng)驗(yàn)。
店內(nèi)管理，顧名思義是對經(jīng)營場所內(nèi)行政后勤相關(guān)的管理工作。行政后勤管理工作涉及層面較廣，對內(nèi)做好后勤工作，遵循公司各部門相應(yīng)制度，急時做到辦公物品申購、保管、維修等工作以維持正常店面運(yùn)作。對外要和承租方、相關(guān)管理部門做好協(xié)調(diào)溝通工作，及時準(zhǔn)確將信息反饋公司，并對突發(fā)事件做出準(zhǔn)確性相應(yīng)處理。
相對于商品管理和店務(wù)管理店員管理應(yīng)該是最復(fù)雜也是最困難的管理內(nèi)容。店員管理也可以稱為員工績效管理，其管理過程分為，制度制訂、培訓(xùn)、執(zhí)行、監(jiān)管、評測、獎懲六個環(huán)節(jié)。中層管理崗位店長的管理過程集中在培訓(xùn)、執(zhí)行、監(jiān)管、評測四方面，而制度制訂及員工獎懲是公司層面管理內(nèi)容。
制度制訂，應(yīng)根據(jù)行業(yè)、企業(yè)雙重標(biāo)準(zhǔn)來制定，制度不是為了有制度而制定制度，而是一部公司內(nèi)部法律，是行為準(zhǔn)則。很多企業(yè)制定制度比較空洞對管理細(xì)節(jié)描述模糊，在后面的執(zhí)行上就缺乏立足點(diǎn)，使之操作困難，最終導(dǎo)致有法不依執(zhí)法不嚴(yán)。例如，每日開店前要召開早會。這樣的制度有沒有是沒有區(qū)別的，應(yīng)該規(guī)定：每日正式營業(yè)前15分鐘召開早會，會議由店長或領(lǐng)班主持，早會內(nèi)容由員工點(diǎn)名、重要通知、調(diào)貨信息、制度及行為培訓(xùn)等部分組成。會議時間控制在10分鐘左右。
培訓(xùn)，很多企業(yè)不重視培訓(xùn)，其實(shí)管理問題都是出現(xiàn)在培訓(xùn)不到位上，員工經(jīng)常抱怨說對制度不理解或者不清楚，因?yàn)闆]人告訴他這樣做是錯誤的。由此可見制度制訂后要不多的強(qiáng)化培訓(xùn)，使制度成為習(xí)慣這樣就可避免很多問題。在外企是非常重視員工培訓(xùn)的，比如麥當(dāng)勞就具備相當(dāng)完善的培訓(xùn)機(jī)制，每一個員工都珍惜自己的工作，都努力做到最好，這就是強(qiáng)大的培訓(xùn)帶來的好處。
執(zhí)行，每一個員工接受培訓(xùn)后就要嚴(yán)格執(zhí)行制度，確保企業(yè)正常運(yùn)作。當(dāng)今很流行的一句話是執(zhí)行力經(jīng)濟(jì)，好的執(zhí)行力對企業(yè)發(fā)展起到的是絕對推動作用。好的管理者在管理過程中要不斷執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，對上對下，對內(nèi)對外做到良性運(yùn)營管理。
監(jiān)管，店長作為中層管理者，要有很強(qiáng)的監(jiān)管力度，員工在工作過程中不可能不出現(xiàn)工作失誤或違規(guī)問題，這就需要店長及時發(fā)現(xiàn)并作出相應(yīng)措施，不然事態(tài)或問題出現(xiàn)擴(kuò)大化，危害企業(yè)利益。
評測，評測是重點(diǎn)的重點(diǎn)，對于全面管理起到的是標(biāo)桿的作用，也就是績效考核。對于店面管理可以采用人力資源中的兩種評測方式，管理者使用平衡計(jì)分卡，店員使用kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)。成功導(dǎo)入以上兩種績效測評方式可以提高管理者和普通員工的工作態(tài)度，對于企業(yè)管理起到長治久安持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基石。
平衡計(jì)分卡是將店面經(jīng)營目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績效考核指標(biāo)體系，并對這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行不同時段的考核，從而為經(jīng)營目標(biāo)的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)的績效管理體系。其把對經(jīng)營業(yè)績的評價劃分為四個部分：財(cái)務(wù)方面、客戶、經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長。它不僅是一個指標(biāo)評價系統(tǒng)，而且還是一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。
獎懲，俗話說“獎要獎到幸福，罰要罰到心疼”，完善的管理過程最終的結(jié)果就是和獎懲聯(lián)系起來的。每一個人的工作表現(xiàn)都會和獎懲分不開，沒有獎懲就是大鍋飯，管理者就沒有管理權(quán)力，沒有權(quán)力的管理者就不是管理者，只相當(dāng)于一個監(jiān)管者，而賦予店長獎懲的權(quán)利是對整個管理環(huán)節(jié)的有力補(bǔ)充。
以上觀點(diǎn)是本人綜合多年工作經(jīng)驗(yàn)，配合貴公司一些現(xiàn)存問題，整合管理方式，粗略談了一些觀點(diǎn)，每一個管理問題都可以詳細(xì)的展開論述，希望和貴公司經(jīng)營策略相符，可以起到相互補(bǔ)充作用。作為一個合格店長起到領(lǐng)導(dǎo)的作用，就要做到帶領(lǐng)員工做他們愿意做的事，引導(dǎo)他們做他們不愿意做的事。
情緒化管理心得體會篇十二
管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的.身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
各級管理者要經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關(guān)心才能顯示出管理者的仁愛之心。
當(dāng)你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。
所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
企業(yè)管理者制定的目標(biāo)、使命、文化要“接地氣”，是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現(xiàn)，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關(guān)鍵?！敖拥貧狻笔钦腋杏X的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業(yè)特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點(diǎn)，就是進(jìn)行了“軟家升級”，使廣大員工產(chǎn)生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感，從而達(dá)到個人追求和夢想與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，對增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力，推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。在參觀“復(fù)興之路”展覽是發(fā)表的“中國夢”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養(yǎng)我中華民族5000年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”，對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產(chǎn)生了巨大的鼓舞作用；作為世界500強(qiáng)的中國航油，提出了“公司強(qiáng)大、員工幸?！钡拿篮迷妇?，深刻體現(xiàn)了企業(yè)靠員工生存，員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內(nèi)在關(guān)系，找到了廣大航油人的感覺，實(shí)施了一系列的“關(guān)愛工程”，做到了企業(yè)文化“接地氣”，對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進(jìn)作用。反之，如果企業(yè)管理者指定的目標(biāo)、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機(jī)結(jié)合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實(shí)際，這樣的管理者不會被廣大員工所接納，這樣的企業(yè)終將被時代的潮流所淘汰。
讓我們共同努力，從現(xiàn)在開始，深入基層，密切聯(lián)系一線員工隊(duì)伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標(biāo)、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展，為中國航油實(shí)現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標(biāo)而努力奮斗！
情緒化管理心得體會篇十三
情緒是人類的基本屬性之一，幼兒情緒化在幼兒教育中起著重要的作用。幼兒情緒化是指幼兒能夠適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情感，感受到自己和他人的情感，并通過自我調(diào)節(jié)等方式表達(dá)情感。大多數(shù)家長都希望自己的孩子情商高、情緒穩(wěn)定。本文將從實(shí)踐中總結(jié)幼兒情緒化培養(yǎng)的心得體會。
第二段：理論背景
幼兒情緒化培養(yǎng)是基于儒家思想，強(qiáng)調(diào)教育的“人文價值取向”，即心靈道德、智育身體和美育和諧的培養(yǎng)模式。在儒家思想中，人的精神、情感和道德是不分割的，要求個體能夠理性約束情感，不失控、不過度，從中獲得快樂。
第三段：幼兒情緒化培養(yǎng)的方法
1. 鼓勵表達(dá)情感：幼兒情緒化起步階段需要家長和老師鼓勵孩子表達(dá)情感，可以向孩子提出問題，傾聽孩子的想法和困惑，為情感表達(dá)營造寬松和諧的氛圍。
2. 情緒教育：幼兒情緒化的核心是情緒教育，這是對幼兒情緒認(rèn)知、情緒識別、情緒調(diào)節(jié)、情感溝通和情感體驗(yàn)等方面提供的一種教育方式?？梢酝ㄟ^講故事、音樂、手工、繪畫等多種途徑，讓孩子在情感認(rèn)知過程中體驗(yàn)情感，感受到情感帶來的美好。
3. 觀察孩子的情感狀態(tài)：幼兒情緒化的過程中，需要關(guān)注孩子的情感狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和干預(yù)孩子的情感問題。對于孩子的情感問題，可以通過多方面途徑解決，如增強(qiáng)親子互動，增加親子閱讀時間和親子游戲時間，增強(qiáng)孩子的情感適應(yīng)能力。
第四段：幼兒情緒化培養(yǎng)的意義
幼兒情緒化培養(yǎng)的重要性在于它對孩子身心健康和成長具有深遠(yuǎn)的影響。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 增強(qiáng)孩子自我意識和溝通能力。
2. 幫助幼兒形成積極向上的情感體驗(yàn)。
3. 提高幼兒對外部世界的適應(yīng)和應(yīng)對能力。
4. 為幼兒良好的學(xué)習(xí)環(huán)境提供保障。
第五段：總結(jié)
從幼兒情緒化培養(yǎng)的方法和意義來說，我們可以看出，培養(yǎng)孩子良好情感狀態(tài)對幼兒自身和社會的發(fā)展有著非常重要的影響。因此，家長和老師要認(rèn)識到幼兒情緒化培養(yǎng)的重要性，并通過多種途徑幫助幼兒良好地發(fā)展情感素質(zhì)，培養(yǎng)健康、自信和積極的情感狀態(tài)。
情緒化管理心得體會篇十四
幼兒情緒化是幼兒教育領(lǐng)域中非常重要的一個方面。很多家長和教師都很擔(dān)心幼兒的情緒問題，需要進(jìn)行情緒化培養(yǎng)。在我的這篇文章中，我將分享我在幼兒情緒化培養(yǎng)方面的一些體驗(yàn)和想法。
第二段：情緒化培養(yǎng)的重要性
人的情緒是非常復(fù)雜的，幼兒也不例外。他們經(jīng)常會陷入快樂或悲傷的情緒中，我們作為教育者需要幫助他們克服消極情緒并鼓勵正面情緒。良好的情緒化培養(yǎng)有很多好處，如幫助孩子建立積極的自我形象、增強(qiáng)幼兒的自信心、拓展幼兒的社交能力、減輕幼兒焦慮和壓力。
第三段：情緒化培養(yǎng)方法
情緒化培養(yǎng)可以通過幾種方法來實(shí)現(xiàn)。首先，我們可以通過模仿來幫助幼兒學(xué)習(xí)正面情緒，例如在一起唱歌、分享玩具等活動中培養(yǎng)友善和合作等。其次，務(wù)必盡可能為幼兒提供穩(wěn)定和安全的環(huán)境和關(guān)系，這樣可以減少他們對可能引起不安或不適的事情作出過度反應(yīng)。此外，我們可以在自然和美好的環(huán)境中，教孩子學(xué)會體驗(yàn)和表達(dá)自己的情感，例如在小樹林中安靜地欣賞樹木的繁榮和美麗。重要的是讓幼兒深刻體驗(yàn)自己的情感，而不僅僅是讓他們口頭表達(dá)。
第四段：情緒化培養(yǎng)的挑戰(zhàn)
在開展情緒化培養(yǎng)工作時，我們可能會面臨挑戰(zhàn)，如幼兒情緒的不可預(yù)測、對于情緒化的主動參與和對幼兒情緒化問題的不夠了解等。一些幼兒可能會不愿意表達(dá)自己的情感，另一些可能表現(xiàn)出過度的情感反應(yīng)，這給幼兒教育者提出了更高的要求。我們需要為幼兒提供安全和支持，尊重他們的權(quán)利和感受。同時，要提高我們自己的情緒智商，學(xué)會感受和管理自己的情緒。
第五段：情緒化教育的價值
最后，良好的情緒化教育可以同時給予幼兒和家長以更多的獲益。家長可以從中學(xué)習(xí)如何理解和引導(dǎo)孩子的情緒，并在家庭中創(chuàng)造一種安全和支持的氣氛。幼兒學(xué)會了情緒管理和積極應(yīng)對，這些技能能夠成為他們成年后更好地處理人際關(guān)系的有利工具。作為幼兒教育者，我們了解和實(shí)踐情緒化培養(yǎng)對于幼兒的發(fā)展至關(guān)重要，我們應(yīng)該全力以赴，為他們帶來更多的關(guān)注和支持。
結(jié)論：本文重點(diǎn)介紹了幼兒情緒化培養(yǎng)的價值和方法，并討論了可能面臨的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)可以通過與孩子的深入互動和更高的情緒智商得到克服。幼兒情緒化教育不僅僅有益于孩子，也有助于家長和幼兒教育者的成長和發(fā)展。這是一項(xiàng)非常重要的工作，我們應(yīng)該在幼兒教育領(lǐng)域中尋求更好的解決方案，以支持兒童的身心健康和成長。