優(yōu)秀銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案(匯總16篇)

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    制定方案需要我們對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析和思考,以找到最佳的解決方案。方案不同領(lǐng)域的方案可能會(huì)有不同的特點(diǎn)和要求。
    銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案篇一
    為了更好地回饋客戶,__銀行__省分行特別推出金穗卡“繽紛有禮”禮享計(jì)劃,刷金穗卡,享八重大禮,與您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好禮帶給您365天的驚喜。
    一重禮:辦卡有禮
    端午期間申辦成功金穗貸記卡,贈(zèng)送精美禮品一份,免首年年費(fèi),首年消費(fèi)5次,免次年年費(fèi)。
    二重禮:激活用卡積分禮
    端午期間新辦金穗貸記卡,在核準(zhǔn)發(fā)卡后的三個(gè)月內(nèi),貸記卡激活并消費(fèi)一次,不限金額,即獲贈(zèng)消費(fèi)積分20__分;老客戶激活并消費(fèi)一次,贈(zèng)送積分1000分。
    三重禮:銀行卡消費(fèi)積分有禮
    端午期間,我行各類金穗卡(金穗借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡)刷卡消費(fèi)繼續(xù)享受消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì),一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費(fèi)一元積一分,批發(fā)類商戶100元積一分;省外消費(fèi)單筆限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時(shí)我行將提供精致女人、品位男人、快樂(lè)寶貝、健康人生等四大系列精美、時(shí)尚禮品供您選擇,讓您的生活更有質(zhì)量、更有回味。
    四重禮:都市卡消費(fèi)禮上禮
    金穗都市卡除享受以上多重大禮外,還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費(fèi)打折、免費(fèi)洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠,同時(shí)在春夏秋冬還將享受的一連串驚喜,都市生活首選“金穗都市卡”。
    銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案篇二
    20xx年是中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)建團(tuán)xx周年和“五四”愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)xxx周年,也是公司團(tuán)總支持續(xù)開(kāi)展“活躍青年”特色活動(dòng)的`關(guān)鍵一年。為弘揚(yáng)五四精神,激發(fā)青春活力,服務(wù)青年需求,展示青春風(fēng)采,公司團(tuán)總支決定在五四期間廣泛開(kāi)展“凝聚青春力量,展現(xiàn)青年風(fēng)采”為主題的五四青年節(jié)系列活動(dòng),現(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容通知如下:
    五四運(yùn)動(dòng)是一次偉大的反帝反封建運(yùn)動(dòng)、偉大的思想解放運(yùn)動(dòng)和新文化運(yùn)動(dòng),五四的旗幟是愛(ài)國(guó)主義的旗幟,五四的精神實(shí)質(zhì)是民主與科學(xué)。九十多年過(guò)去了,時(shí)代雖然發(fā)生了巨大變化,但五四的精神依然是引領(lǐng)我們的強(qiáng)大力量。開(kāi)展五四青年節(jié)系列活動(dòng),對(duì)于引導(dǎo)、激勵(lì)廣大青年繼承和弘揚(yáng)五四運(yùn)動(dòng)光榮傳統(tǒng),動(dòng)員廣大青年積極投身“新港灣、新青年”的實(shí)踐,推動(dòng)港灣共青團(tuán)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展具有重大意義。
    凝聚青春力量,展現(xiàn)青年風(fēng)采
    我青春、我快樂(lè)
    20xx年4月-6月
    (一)弘揚(yáng)五四精神,堅(jiān)定理想信念。要根據(jù)“主題鮮明、重點(diǎn)突出、形式新穎、注重實(shí)效”的活動(dòng)要求,大力開(kāi)展五四精神傳承活動(dòng),通過(guò)演講比賽體現(xiàn)愛(ài)國(guó)、愛(ài)企業(yè)、重安全的主題,引導(dǎo)團(tuán)員青年牢固樹(shù)立永遠(yuǎn)跟黨走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的堅(jiān)定信念,知恩感恩、回報(bào)企業(yè)的觀念,養(yǎng)成自強(qiáng)不屈、勇于進(jìn)取的品格。引導(dǎo)青年弘揚(yáng)五四精神,積極投身新港灣建設(shè)、發(fā)展的事業(yè)中。
    (二)加強(qiáng)互動(dòng)交流,展示青春風(fēng)采。五四期間,各級(jí)團(tuán)組織要暢通與青年互動(dòng)的渠道,廣大團(tuán)干部要主動(dòng)加強(qiáng)與青年的交流,傾聽(tīng)青年呼聲,了解青年思想,幫助青年解決思想上的難題和生活上的困難。要善于利用文體活動(dòng),加強(qiáng)青年間互動(dòng)交流,提升凝聚力、戰(zhàn)斗力。
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織?!拔逅摹逼陂g開(kāi)展團(tuán)的活動(dòng),是展示團(tuán)的形象,促進(jìn)團(tuán)的工作有利時(shí)機(jī)。各團(tuán)支部要認(rèn)真組織,按照“凝聚青春力量,展示青年風(fēng)采”的活動(dòng)主題,把今年的“五四”青年節(jié)活動(dòng)與團(tuán)建工作結(jié)合起來(lái),與青年分類引導(dǎo)工作結(jié)合起來(lái),與當(dāng)前團(tuán)組織的各項(xiàng)重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái),與團(tuán)員青年的愿望和需要結(jié)合起來(lái),高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心安排,抓好落實(shí)。
    (二)大力宣傳,營(yíng)造氛圍。要充分利用各種工具做好宣傳工作,特別是要高度重視qq群、微信等新媒體宣傳方式,加大宣傳力度,做好對(duì)“五四”紀(jì)念活動(dòng)的集中宣傳展示工作。要唱響主旋律,積極營(yíng)造良好的輿論氛圍,擴(kuò)大團(tuán)組織工作的影響力和覆蓋面,實(shí)現(xiàn)團(tuán)的組織覆蓋全體青年,活動(dòng)影響全體青年,通過(guò)一系列主題活動(dòng),增強(qiáng)廣大團(tuán)員青年的責(zé)任感和民族自豪感。
    (三)整合資源,創(chuàng)新模式。要充分發(fā)揮共青團(tuán)的組織優(yōu)勢(shì),積極聯(lián)系黨支部力量共同開(kāi)展活動(dòng),要借鑒社會(huì)各類青年組織的有益活動(dòng)方式不斷創(chuàng)新共青團(tuán)活動(dòng)模式。
    各團(tuán)支部參加的各類活動(dòng)情況要認(rèn)真總結(jié),并在每項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后的7個(gè)工作日內(nèi),將該項(xiàng)活動(dòng)情況總結(jié)上報(bào)公司團(tuán)總支。
    銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案篇三
    6月5日下午3點(diǎn)整
    二、活動(dòng)地點(diǎn)
    __酒店
    三、參與人員
    __銀行全體員工
    四、游戲規(guī)則
    將__銀行全體員工分為四組,每組人數(shù)基本相等,拿到a的為該組組長(zhǎng),站到對(duì)尾,負(fù)責(zé)游戲最后猜詞語(yǔ),其他組員順序由組內(nèi)自行商議決定(商議時(shí)間不超過(guò)2分鐘),若其中有不能參加的則該組推選出一名組長(zhǎng),猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進(jìn)行,游戲期間由___負(fù)責(zé)對(duì)每一組進(jìn)行計(jì)時(shí)。當(dāng)對(duì)內(nèi)所有隊(duì)員都完成形體傳遞詞語(yǔ)后,由組長(zhǎng)進(jìn)行猜詞,當(dāng)組長(zhǎng)猜對(duì)詞語(yǔ)(意思相同即可)或確定放棄時(shí)停止計(jì)時(shí)。
    1、表演的人員不許用聲音及口型
    2、表演完的本隊(duì)人員可以看但是不許用任何方式交流
    3、等候的隊(duì)員不許偷看
    4、不許使用道具
    5、場(chǎng)下觀看的人員無(wú)論是表演過(guò)的還是沒(méi)表演的,只能樂(lè)別的不能做
    6、違反此規(guī)則的全隊(duì)給一次提醒機(jī)會(huì)
    7、給一分鐘準(zhǔn)備
    五、游戲方式
    每一組排成一排,面向背后站立,做表演的兩們同事轉(zhuǎn)過(guò)身,向前走兩步進(jìn)行表演,表演結(jié)束后回歸隊(duì)伍,表演時(shí)采用1和2、2和3、3和4的方式進(jìn)行,依此類推,直到游戲做完為止,每一組10分鐘。
    六、獲勝條件
    當(dāng)猜詞成功時(shí),使用時(shí)間最少者為獲勝隊(duì);
    當(dāng)所有參賽組均未猜對(duì)詞語(yǔ)時(shí),則使用時(shí)間最短者為獲勝。
    七、違規(guī)判定
    1、兩位表演者之間不可說(shuō)話,不可對(duì)口型,只允許使用形表演;
    2、在表演人員進(jìn)行表演的過(guò)程中,隊(duì)內(nèi)其他人員不可以回頭,
    在表演結(jié)束后將身體轉(zhuǎn)向相反方面,不可再次參加與到表演中;
    3、如若出現(xiàn)上述情況,視為犯規(guī)。
    八、懲罰
    違規(guī)者將被更換詞語(yǔ),重新開(kāi)始,不停止計(jì)時(shí),為了對(duì)違規(guī)隊(duì)的懲罰,詞語(yǔ)的難度將有所增加。
    九、獎(jiǎng)勵(lì)
    粽子分為多種不同的餡兒,獲勝組的組員將有權(quán)利進(jìn)行選擇自己喜愛(ài)的口味,剩余組將由派發(fā)的方式進(jìn)行。
    十、注意事項(xiàng)
    1、裝備照相機(jī)及攝像機(jī)---___
    2、購(gòu)買粽子及帶蒸鍋----___/___
    3、準(zhǔn)備兩幅牌并發(fā)給大家---___
    4、制作分組隊(duì)員名單---___
    5、計(jì)時(shí)工作---___
    6、現(xiàn)場(chǎng)拍照及攝像----___/___/___
    7、游戲過(guò)程中進(jìn)行粽子的加熱----___
    8、準(zhǔn)備若干與端午相關(guān)的語(yǔ)句
    銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案篇四
    為回饋廣大新老客戶長(zhǎng)期對(duì)本行的支持,支行特舉行喜迎“三八”真情回饋活動(dòng),借此活動(dòng)提升提升我行的品牌知名度,提高服務(wù)水平,贏得良好口碑,為支行完成20xx年第一季度及全年任務(wù)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    1、客戶新增數(shù)量超過(guò)歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
    2、儲(chǔ)蓄余額凈增300萬(wàn)元,網(wǎng)銀激活率達(dá)到50%,理財(cái)銷售量同比增長(zhǎng)20萬(wàn)元。
    3、圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
    20xx年3月5日-20xx年3月8日
    所有持我行銀行卡、存折的客戶和新開(kāi)戶客戶。
    1、活動(dòng)期間,凡在我行辦理定活期存款客戶均可得到喜迎“三八”真情回饋活動(dòng)贈(zèng)送的禮品。
    5、4%;樣樣高收益,等你參與。
    分工:活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
    由xx負(fù)責(zé)在網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,宣傳展板;由吳曉明主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)宣傳咨詢臺(tái)的引導(dǎo)工作,引導(dǎo)客戶進(jìn)行有序的參加活動(dòng),積極做好相關(guān)領(lǐng)取獎(jiǎng)品工作;由馮變強(qiáng)主要負(fù)責(zé)公司客戶的接待與服務(wù)工作,積極引導(dǎo)公司客戶,記錄好公司客戶的基本信息,引導(dǎo)公司客戶進(jìn)行有序的參加活動(dòng),積極做好公司客戶的禮品領(lǐng)取工作。
    前臺(tái)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)人員,積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量,做好客戶的指導(dǎo)工作,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
    不當(dāng)班的工作人員,一名負(fù)責(zé)在門(mén)口的接待工作,切實(shí)做好對(duì)vip客戶的引導(dǎo)工作和綠色通道服務(wù)。
    另一名負(fù)責(zé)禮品的發(fā)放工作,及后臺(tái)的服務(wù)工作。
    網(wǎng)點(diǎn)信貸人員分別做好信貸客戶的引薦工作,積極參與我行活動(dòng)。
    1、大堂經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)大廳的前期宣傳工作。
    具體要求:大堂經(jīng)理披掛彩帶,在大堂宣傳并疏導(dǎo)客戶。
    理財(cái)經(jīng)理披掛彩帶,在大堂為等待辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳并講解理財(cái)產(chǎn)品。
    2、與市分行個(gè)人業(yè)務(wù)部聯(lián)系,利用信息庫(kù)搭建短信宣傳平臺(tái),對(duì)我行社保ic卡客戶進(jìn)行短信告知。
    具體要求:與個(gè)人業(yè)務(wù)部安斌聯(lián)系,利用短信平臺(tái)為ic社??蛻舭l(fā)宣傳短信。
    3、每天不當(dāng)班人員進(jìn)行各單位上門(mén)宣傳。
    具體要求:營(yíng)業(yè)員分為兩組,由行長(zhǎng)助理代領(lǐng)每天不當(dāng)班人員進(jìn)單位,宣傳我行各類產(chǎn)品并發(fā)送名片。
    品牌洗化用品,化妝品等女性用品。
    活動(dòng)期間,凡來(lái)參加我行舉辦的“喜迎“三八”真情回饋活動(dòng)的,均有禮品相送。
    銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案篇五
    一、活動(dòng)背景:
    三、活動(dòng)思路:
    1、借勢(shì)發(fā)揮、合作共贏。勢(shì)單則力薄,光靠一己之力是很難達(dá)到影響大、收效甚效果。哪怕達(dá)到了,對(duì)于自身的付出與資源的消耗也是顯著而可觀的。在一定投入的情況下,要想達(dá)到高產(chǎn)出、回報(bào)優(yōu)效果,合適企業(yè)之間的聯(lián)合將是不錯(cuò)的選擇。所以,此次活動(dòng)光大銀行可與一家大型商場(chǎng)連鎖企業(yè)合作(如友阿),利用商場(chǎng)與自身在三八節(jié)期間共同的目標(biāo)受眾與節(jié)日設(shè)想,通過(guò)加大彼此之間的合作力度、整合各自的優(yōu)勢(shì)資源,進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共同造勢(shì),在擴(kuò)大節(jié)慶活動(dòng)影響力的同時(shí),進(jìn)一步提高活動(dòng)產(chǎn)出所帶來(lái)的效果。將光大銀行和光大銀行的理財(cái)產(chǎn)品更深入的展現(xiàn)給我們的目標(biāo)受眾,讓他們對(duì)陽(yáng)光理財(cái)有更深入透徹的理解。
    2、生動(dòng)別致、主題突出。
    此次活動(dòng),無(wú)論是在前期的宣導(dǎo)造勢(shì)、中期的趣
    致游藝,還是后期的精彩延續(xù),都將緊密結(jié)合節(jié)日的特點(diǎn)和銀行特色進(jìn)行活動(dòng)的開(kāi)展。整個(gè)活動(dòng)將做到即循序漸進(jìn)有的放矢,又張弛有度高潮迭起,通過(guò)增強(qiáng)比賽互動(dòng)和受眾參與的方式,最大程度的提高活動(dòng)效果。讓我們的目標(biāo)受眾能在一種輕松和諧的氛圍下了解陽(yáng)光理財(cái)、熟識(shí)陽(yáng)光理財(cái)產(chǎn)品特征,進(jìn)一步的加深光大銀行的品牌認(rèn)知度和產(chǎn)品記憶度。
    四、活動(dòng)主題:(待定)“誰(shuí)是最會(huì)理財(cái)?shù)募彝ブ鲖D”《家有財(cái)女》《女“財(cái)”有道》在三八節(jié)當(dāng)天舉行“誰(shuí)是最會(huì)理財(cái)?shù)募彝ブ鲖D”活動(dòng)。整個(gè)比賽活動(dòng)將緊緊結(jié)合光大銀行的企業(yè)形象和產(chǎn)品的特色進(jìn)行設(shè)置,如根據(jù)光大銀行的a計(jì)劃、b計(jì)劃和e計(jì)劃的產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)置理財(cái)問(wèn)答、拼拼金狀元讜如數(shù)家珍等。力求達(dá)到生動(dòng)活潑、趣致有味,讓受眾在輕松愉悅的環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行的產(chǎn)品。
    五、活動(dòng)推廣:
    光大銀行
    陽(yáng)光理財(cái)點(diǎn):商場(chǎng)面:媒體線:銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)效果產(chǎn)品特征品牌形象
    推廣階段
    活動(dòng)進(jìn)行媒體造勢(shì)和輿論推廣。整個(gè)活動(dòng)除了有點(diǎn)、有線,當(dāng)然還得有面控,利用媒體宣傳造勢(shì)擴(kuò)大活動(dòng)的受眾面、增強(qiáng)活動(dòng)的傳播效應(yīng)。通過(guò)面控,不但對(duì)于活動(dòng)有質(zhì)幫助,而且對(duì)于企業(yè)的品牌和企業(yè)的形象將是一次宣傳和提高的契機(jī)。
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    銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案篇六
    堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇,適應(yīng)市場(chǎng)的 需求,加大存款營(yíng)銷力度,壯大我行的存款市場(chǎng)份額。
    成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長(zhǎng)王xxx任組長(zhǎng),副行長(zhǎng)xx任副組長(zhǎng),副行長(zhǎng)xx及辦公室xx、營(yíng)銷部xx為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室 ,具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營(yíng)銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié) 調(diào)、督查、調(diào)度和考評(píng)。
    本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié) 構(gòu),如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
    從xx支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動(dòng),是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一,儲(chǔ)蓄存款源的潰乏,對(duì)單個(gè)帳戶的過(guò)于依賴,是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因之一。
    (一)穩(wěn)定性因素:
    (1)由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,每年初都會(huì)有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動(dòng)性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒(méi)有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長(zhǎng)的修復(fù)過(guò)程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
    (2)個(gè)別客戶的存款波動(dòng)較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
    (3)居民消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng),儲(chǔ)蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長(zhǎng)和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈,也致使xx支行一季度存款工作開(kāi)展較為困難。
    (4)新開(kāi)立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開(kāi)立后長(zhǎng)期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長(zhǎng)乏力,起不到推動(dòng)作用,無(wú)疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
    (二)金融政策及居民心理因素:
    商行屬地方性銀行,與國(guó)有商業(yè)銀行相比,無(wú)論從營(yíng)業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容,都不在同一個(gè)起跑線上。相對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的國(guó)有體制后盾、以及幾十年來(lái)在社會(huì)公眾心目中樹(shù)立積累起來(lái)的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無(wú)法達(dá)到的`目標(biāo)。加之國(guó)家政策宣傳多年來(lái)一 直偏重于對(duì)國(guó)有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素,無(wú)形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行。因此,這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
    (一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲(chǔ)蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強(qiáng)存款自我更新,自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo))
    (二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段:一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,另一方面,不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷人員,由于信貸客戶經(jīng)理在開(kāi)展小企業(yè)營(yíng)銷工作后無(wú)法能對(duì)所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),對(duì)每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷,對(duì)此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營(yíng)銷人員從事此項(xiàng)工作,一方面是通過(guò)信貸營(yíng)銷部門(mén)的提供的信息對(duì)信貸客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù),另一方面通過(guò)對(duì)支行提供的客戶信息來(lái)開(kāi)展長(zhǎng)期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤,通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶信息的對(duì)比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,實(shí)行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續(xù)維護(hù)和開(kāi)發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對(duì)商行的信任度和 忠誠(chéng)度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn)。
    為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng),開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩(wěn)定存款。
    (一)開(kāi)展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款:制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施,樹(shù)立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤(pán)棋”意識(shí),全行全力爭(zhēng)攬存款。
    (二)以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢(shì),將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的大量信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間,組織人員與大額儲(chǔ)蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶做好理財(cái),提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷拓展工作,帶動(dòng)保險(xiǎn)、基金、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷售,帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。
    (三)以結(jié)算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運(yùn)作情況,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定。
    (四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來(lái)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),再通過(guò)和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營(yíng)銷部門(mén)、綜合業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同營(yíng)銷,主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù),促進(jìn)存款、理財(cái)、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
    (一)落實(shí)營(yíng)銷環(huán)境:將營(yíng)銷措施落實(shí)到二類支行、營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)人引起高度重視,借以調(diào)動(dòng)全員存款營(yíng)銷積極性,在全行樹(shù)立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開(kāi)“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷活動(dòng)方案,圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度牢固樹(shù)立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識(shí)。從營(yíng)銷環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
    (二)落實(shí)營(yíng)銷人員:要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對(duì)現(xiàn)實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊(duì)的基礎(chǔ)上,鎖定目標(biāo)客戶,把握營(yíng)銷重點(diǎn),開(kāi)展高端營(yíng)銷和親情營(yíng)銷。其次要加強(qiáng)營(yíng)銷部門(mén)的存貸款綜合營(yíng)銷,強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實(shí)貸實(shí)付的影響。
    銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案篇七
    以黨的十_大精神為指導(dǎo),緊緊圍繞總行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及商務(wù)轉(zhuǎn)型等中心工作,總結(jié)我行基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,引導(dǎo)全行共產(chǎn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用,為完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。
    二、活動(dòng)安排
    (一)召開(kāi)“一場(chǎng)總結(jié)表彰大會(huì)”
    總行召開(kāi)“七·一”總結(jié)表彰大會(huì),對(duì)評(píng)選出的_年度先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀黨員進(jìn)行表彰。
    (二)召開(kāi)一次慶"七一"支部黨員會(huì)議
    各黨支部要在"七一"前后召開(kāi)全體黨員會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容:
    一是組織廣大黨員進(jìn)行座談,回顧黨的光輝歷程,暢談黨的豐功偉績(jī),結(jié)合實(shí)際,本著"立足崗位比貢獻(xiàn)"的指導(dǎo)思想,就如何在今后的工作中進(jìn)一步發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范表率作用座談交流。
    二是組織以加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主題的學(xué)習(xí);
    三是結(jié)合“愛(ài)行如家、共贏未來(lái)”及“立足三農(nóng)抓服務(wù)、穩(wěn)中求進(jìn)增效益”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和各單位實(shí)際,對(duì)照要求,總結(jié)成績(jī),排找差距,并針對(duì)存在的不足制定切實(shí)可行的工作措施。
    (三)發(fā)展一批新黨員
    根據(jù)年度發(fā)展計(jì)劃,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),擬在各支部,發(fā)展一批新黨員,并組織新黨員進(jìn)行入黨宣誓。
    (四)進(jìn)行一次基層黨建工作檢查
    在近期,總行黨辦將陸續(xù)對(duì)各支部采取聽(tīng)、看、談等方式進(jìn)行檢查,重點(diǎn)看"兩個(gè)作用"發(fā)揮情況,黨建與業(yè)務(wù)工作結(jié)合情況等。
    三、工作要求
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。
    各支部要正確認(rèn)識(shí)“七一”系列活動(dòng)的意義,緊緊圍繞當(dāng)前中心工作開(kāi)展活動(dòng)。真正使“活動(dòng)”成為全行中心工作的助推劑和加油站。
    (二)密切配合,確保成效。
    各支部要做好協(xié)調(diào),注重細(xì)節(jié),認(rèn)真組織,全面落實(shí)“活動(dòng)”安排,實(shí)現(xiàn)日常工作和活動(dòng)“兩促進(jìn)、兩提高”,確?;顒?dòng)順利開(kāi)展。
    銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案篇八
    20xx年xx月xx日
    中國(guó)銀行借記卡、中銀信用卡、長(zhǎng)城信用卡
    陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號(hào))
    活動(dòng)期間在規(guī)定時(shí)間持中行卡在指定商店刷卡消費(fèi)即可享受“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購(gòu)物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”特惠。
    1、客戶需持中行卡刷卡消費(fèi)方可參加活動(dòng);
    5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動(dòng)簽約商戶,如遇商戶停業(yè)需提前告知;
    6、中國(guó)銀行在法律許可的范圍內(nèi)享有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)。
    1、活動(dòng)期間,合作企業(yè)對(duì)中行卡持卡人給予“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購(gòu)物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”優(yōu)惠待遇。
    2、合作商戶需在店內(nèi)擺放活動(dòng)宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動(dòng)期間提供中行卡持卡人相應(yīng)優(yōu)惠,并保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
    3、活動(dòng)期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行,中國(guó)銀行有權(quán)追究其違約責(zé)任,并要求對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)損失。
    4、活動(dòng)結(jié)束后,須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購(gòu)單據(jù)發(fā)送中國(guó)銀行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,并由負(fù)責(zé)人組織完成項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。(表格內(nèi)容見(jiàn)附件)
    1、中國(guó)銀行渠道
    1)中國(guó)銀行短信平臺(tái)
    2)中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn):通過(guò)行內(nèi)向各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送活動(dòng)信息,各網(wǎng)點(diǎn)向網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行宣傳。
    3)廣播宣傳
    銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案篇九
    端午節(jié),與愛(ài)同行敬老院之行
    1.活動(dòng)背景:現(xiàn)在的中國(guó)社會(huì)老齡化越來(lái)越嚴(yán)重,子女由于工作繁忙很少與老人在一起,有關(guān)部門(mén)也關(guān)注到老年人增長(zhǎng)的情況,老齡化嚴(yán)重等,在生活上也給予了老人很多的幫助。但是老年人生活過(guò)于平淡,需要咱們年輕人給他們帶來(lái)活力,讓他們感受到時(shí)代的氣息,感受到人情的溫暖。
    2.活動(dòng)的可行性:宿遷學(xué)院附近有適合的敬老院,老年人期待與人溝通,傾訴一些家常事,比較容易溝通。以前也進(jìn)行過(guò)類似的活動(dòng),可能這些活動(dòng)對(duì)于咱們來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么創(chuàng)新可講,但是對(duì)于老人來(lái)說(shuō)是極大的快樂(lè)。
    1、豐富敬老院老人們的生活,給于他們精神上的滿足;2、增強(qiáng)學(xué)生和老人的溝通能力,便于以后關(guān)愛(ài)自己的親人;3、通過(guò)這次集體的活動(dòng)引起社會(huì)的關(guān)注,讓更多的人來(lái)關(guān)心老人的晚年生活。
    4、通過(guò)活動(dòng)來(lái)增進(jìn)各委員之間的感情,增強(qiáng)本部門(mén)成員的團(tuán)結(jié)之心及工作能力;四、活動(dòng)前的考察:(6月5日至6月9日)1、目的地:宿城區(qū)幸福街道福利院2、將咱們的方案和院長(zhǎng)交流,熟悉活動(dòng)場(chǎng)所有流程,并就相關(guān)問(wèn)題與敬老院的管理方取得一致。
    (一)前期:
    1.確定活動(dòng)時(shí)間:端午節(jié)前某一天(暫定6月11日)2.參加活動(dòng)人員:學(xué)生會(huì)各主席、部長(zhǎng)、一部分表現(xiàn)積極的委員3.前期準(zhǔn)備:
    (1)宣傳部出幾期海報(bào),制作橫幅進(jìn)行宣傳本次活動(dòng)。
    (2)各部上報(bào)參加本次活動(dòng)的人員至秘書(shū)處,制定本次活動(dòng)預(yù)算。
    (3)文娛部負(fù)責(zé)排練幾個(gè)適合老年人觀看的節(jié)目。(歌舞表演、樂(lè)器演奏等)(4)利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
    (5)確定各個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。
    (6)與宿遷電視臺(tái)等媒體取得聯(lián)系,擴(kuò)大本次活動(dòng)的社會(huì)影響力。
    (二)活動(dòng)中期:
    1.確定參加的人員,并告知本次活動(dòng)的流程。
    2.確定去敬老院所要表演的節(jié)目:如:與老人進(jìn)行交流,慰問(wèn)困難老人,幫助老人打掃衛(wèi)生,與老人一起下棋、與老人一起包粽子、觀看文娛節(jié)目。
    3.購(gòu)買物品:如水果、零食、包粽子材料、表演所需道具等。
    4、制定統(tǒng)一的服裝。
    5.活動(dòng)進(jìn)程:
    中午12點(diǎn)在校門(mén)口集中出發(fā),紀(jì)檢部清點(diǎn)人數(shù),生活部清點(diǎn)所需物品是否帶齊,所有參加人員著統(tǒng)一服裝,帶工作證。安排專人舉二系系旗,通知媒體及敬老院工作人員。1點(diǎn)前到達(dá)敬老院1點(diǎn)10分開(kāi)始逐個(gè)慰問(wèn)老人并與老人聊天并分發(fā)慰問(wèn)品?注意語(yǔ)言、態(tài)度、聲調(diào)。
    關(guān)注老人情緒變化?聽(tīng)從工作人員的安排3點(diǎn)與老人們聊天、下棋等。
    3點(diǎn)半咱們打掃院子和做下義務(wù)服務(wù)。
    切勿亂動(dòng)老人房間內(nèi)的東西。
    不懂的地方及時(shí)與工作人員聯(lián)系。
    打掃完房間后及時(shí)將老人的東西歸位。
    4點(diǎn)半開(kāi)始與老人們一起包粽子、做晚飯。
    5點(diǎn)半左右為六月份過(guò)生日的老人過(guò)生日并與老人們共進(jìn)晚餐飯后觀看文娛節(jié)目。
    文娛節(jié)目結(jié)束后全體人員與老人們及敬老院工作人員合影留念,打掃好現(xiàn)場(chǎng)后乘車離開(kāi)。
    (三)活動(dòng)后期:有相關(guān)人員進(jìn)行活動(dòng)總結(jié),并制作檔案入檔。
    1.費(fèi)用來(lái)源:外聯(lián)部的贊助。
    2.活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算:水果:160元扇子2*20=40元蛋糕2*80=160元不求人癢癢撓:8*20=160元腳底****器:20*20=400元零食:120元車費(fèi)(往返):500元表演所需服裝道具:300元制作統(tǒng)一服裝:待定宣傳海報(bào)與橫幅:120元預(yù)計(jì)支出2500元七、贊助商待遇:贊助商可獲得本次活動(dòng)的獨(dú)家冠名權(quán),在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可以懸掛署有贊助商名稱的橫幅,宣傳畫(huà)。在本次活動(dòng)過(guò)程中,咱們會(huì)特別強(qiáng)調(diào)贊助商為此次活動(dòng)所作出的貢獻(xiàn),以期擴(kuò)大贊助商的影響。
    1.舉止要大方得體,注意措詞用語(yǔ),切忌在敬老院內(nèi)大聲喧嘩并注意活動(dòng)中老人的情緒變化。
    2.及時(shí)準(zhǔn)備各種道具,同時(shí)注意往返及活動(dòng)中的安全。
    3.遵守紀(jì)律,聽(tīng)從指揮,注意安全。
    銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案篇十
    無(wú)
    以五一勞動(dòng)節(jié)為契機(jī),以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
    1、活動(dòng)內(nèi)容
    1)體感游戲吸眼球
    為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門(mén)口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感的游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過(guò)的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
    2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模的時(shí)候,可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
    到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
    2、交流話題建議
    搶答問(wèn)題建議如下:
    1)某銀行是哪年成立的?
    2)某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
    3)某銀行理財(cái)產(chǎn)品產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
    3、宣傳方式
    (1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
    (2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
    (3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
    4、活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
    根據(jù)活動(dòng)的開(kāi)展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
    1、目標(biāo)客戶
    目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
    2、客戶組織
    約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
    1、時(shí)間
    社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
    2、地點(diǎn)
    我行社區(qū)銀行門(mén)口(或能力范圍可及內(nèi))
    xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
    紀(jì)念品100份0——500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
    平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
    1、通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
    業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
    2、通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響
    預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
    銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案篇十一
    優(yōu)秀作文推薦!為充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,完成總行下達(dá)的xx年存款任務(wù),結(jié)合同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),本著“公開(kāi)、透明、按勞取酬”的原則,結(jié)合我行工作實(shí)際,制定本辦法。
    成立由行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)及各部門(mén)、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人組成xx分行績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組),負(fù)責(zé)xx分行績(jī)效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下:
    組長(zhǎng):行長(zhǎng)
    副組長(zhǎng):副行長(zhǎng)
    成員:各部室、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在綜合部,負(fù)責(zé)績(jī)效的提取、考核與發(fā)放。
    其他部門(mén)相關(guān)配合工作,風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)績(jī)效發(fā)放方案的審查。
    分行全體人員
    績(jī)效考核分業(yè)績(jī)考核和職責(zé)考核。
    績(jī)效考核=業(yè)績(jī)考核+職責(zé)考核
    業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)績(jī)考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為7:3,職能部門(mén)業(yè)績(jī)考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為3:7。
    業(yè)務(wù)部門(mén)為營(yíng)業(yè)部、業(yè)務(wù)部、兗州,職能部門(mén)為風(fēng)險(xiǎn)部、綜合部。
    為激勵(lì)創(chuàng)新,獎(jiǎng)勵(lì)為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的員工,分行將設(shè)立特殊貢獻(xiàn)基金,用于對(duì)為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體及員工做出獎(jiǎng)勵(lì)。
    業(yè)績(jī)考核含存款業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)客戶、個(gè)人業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、特約商戶業(yè)務(wù)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、小微貸款業(yè)務(wù)。(4部室負(fù)責(zé)人按照績(jī)效考核系數(shù)提取績(jī)效,按照已發(fā)的業(yè)績(jī)考核費(fèi)用多退少補(bǔ))
    銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案篇十二
    為體現(xiàn)公司對(duì)員工的人性化管理和關(guān)懷,并以此增進(jìn)員工對(duì)公司的.認(rèn)同度和歸屬感,使員工真正地融入到公司大家庭中,進(jìn)而保持更好的工作心態(tài),與公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展。推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),加深企業(yè)文化內(nèi)涵。
    四月員工生日會(huì)
    公司會(huì)議室
    1.過(guò)生日的員工
    2.邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加
    3.公司其他員工
    1.準(zhǔn)備工作:
    1)生日禮物:生日賀卡+一枝花+招財(cái)貓2)生日蛋糕3)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
    2.活動(dòng)內(nèi)容:
    3)互動(dòng)游戲:夾玻璃球、打靶、不眨眼游戲(備用:腦筋急轉(zhuǎn)彎、公司競(jìng)猜)
    4)抽獎(jiǎng)及游戲獲獎(jiǎng)環(huán)節(jié)5)吃蛋糕,許愿、唱生日歌6)合影留念
    (總計(jì):861)
    1.生日禮物:50+40+90=180
    2.生日蛋糕:258
    3.抽獎(jiǎng)金額:99+88+66=253
    4.游戲禮物:805.游戲道具:20+30+40=90
    銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案篇十三
    3月15日是一年一度的.國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,為深入推動(dòng)金融消費(fèi)者宣傳教育,切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益,廣發(fā)銀行安陽(yáng)彰德路支行在“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際于3月14日進(jìn)行了金融宣傳活動(dòng),本次宣傳活動(dòng)受到了廣大市民群眾的歡迎,現(xiàn)總結(jié)如下:
    一、本次活動(dòng)以“權(quán)利。責(zé)任。風(fēng)險(xiǎn)”為主題,向金融消費(fèi)者宣傳其擁有的各項(xiàng)法定權(quán)利、告知金額消費(fèi)者解決爭(zhēng)議的正當(dāng)渠道和方式,加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及對(duì)自身決策承擔(dān)責(zé)任方面的教育,引導(dǎo)消費(fèi)者合法、合理有序的維護(hù)自身權(quán)益。
    二、本次活動(dòng)的宣傳主題之一是宣傳“新消法”規(guī)定消費(fèi)者享有的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)”等權(quán)利和五種爭(zhēng)議解決方式,告知金融消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及行使方式、解決糾紛的各種正當(dāng)渠道以及進(jìn)行投訴的途徑。通過(guò)“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng),使金融消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確自身的各項(xiàng)法定權(quán)利,引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)。
    活動(dòng)在我網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口進(jìn)行宣傳,針對(duì)這次活動(dòng),我行向消費(fèi)者發(fā)放了權(quán)益保護(hù)知識(shí)宣傳冊(cè),還宣傳了防范電信詐騙、假幣識(shí)別等與群眾生活息息相關(guān)的金融知識(shí)。這次活動(dòng)幫助市民更好地了解了金融知識(shí)和金融產(chǎn)品,有效提升了公眾對(duì)銀行金融產(chǎn)品的認(rèn)知和金融風(fēng)險(xiǎn)的防范能力,營(yíng)造了放心消費(fèi)的良好氛圍。
    在活動(dòng)期間分行高度重視金融消費(fèi)者咨詢、投訴受理處理工作,妥善處理金融消費(fèi)糾紛,并以此為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)分行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)。
    銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案篇十四
    為體現(xiàn)公司對(duì)員工的.人性化管理和關(guān)懷,并以此增進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同度和歸屬感,使員工真正地融入到公司大家庭中,進(jìn)而保持更好的工作心態(tài),與公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展。推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),加深企業(yè)文化內(nèi)涵。
    四月員工生日會(huì)
    公司會(huì)議室
    1.過(guò)生日的員工
    2.邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加
    3.公司其他員工
    1.準(zhǔn)備工作:
    1)生日禮物:生日賀卡+一枝花+招財(cái)貓2)生日蛋糕3)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
    2.活動(dòng)內(nèi)容:
    1)開(kāi)場(chǎng),領(lǐng)導(dǎo)寄語(yǔ),感謝員工為公司做的貢獻(xiàn),表達(dá)公司對(duì)員工的祝福;
    2)同事送上生日祝福,同時(shí)抽取游戲分組;
    3)互動(dòng)游戲:夾玻璃球、打靶、不眨眼游戲(備用:腦筋急轉(zhuǎn)彎、公司競(jìng)猜)
    4)抽獎(jiǎng)及游戲獲獎(jiǎng)環(huán)節(jié)5)吃蛋糕,許愿、唱生日歌6)合影留念
    1.生日禮物:50+40+90=180
    2.生日蛋糕:258
    3.抽獎(jiǎng)金額:99+88+66=253
    4.游戲禮物:805.游戲道具:20+30+40=90
    銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案篇十五
    柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營(yíng)銷人員,其更大程度上應(yīng)當(dāng)是成本中心而非利潤(rùn)中心,因而不能用利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行考核,而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標(biāo)。
    業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量;業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的準(zhǔn)確率考核;營(yíng)銷業(yè)績(jī)是指柜員所承擔(dān)的相關(guān)營(yíng)銷任務(wù)的`完成情況,如日均儲(chǔ)蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險(xiǎn)、基金的營(yíng)銷情況等等;業(yè)務(wù)知識(shí)是指柜員對(duì)承擔(dān)本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度;業(yè)務(wù)技能是指柜員對(duì)承擔(dān)本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動(dòng)部門(mén)工作的能力;服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對(duì)員工服務(wù)的滿意程度;工作態(tài)度是指員工對(duì)分行和本職工作的熱愛(ài)程度。
    業(yè)務(wù)量考核的難點(diǎn)在于怎樣準(zhǔn)確、真實(shí)、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務(wù)量,并產(chǎn)生正面的激勵(lì)效果。早期的業(yè)務(wù)量考核采用計(jì)時(shí)考核,通過(guò)統(tǒng)計(jì)柜員的工作天數(shù),來(lái)粗略估計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)量。計(jì)時(shí)考核方式存在著種種缺點(diǎn):一是考核結(jié)果誤差較大,同樣的工作時(shí)間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實(shí)際完成工作量必然有差距,計(jì)時(shí)考核方式不能產(chǎn)生獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的作用,反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響;三是不能區(qū)別復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù),無(wú)法對(duì)柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵(lì)作用。
    采用“計(jì)件”考核方式,能夠部分解決上述問(wèn)題。通過(guò)統(tǒng)計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù),可以準(zhǔn)確真實(shí)地反映柜員完成的工作量;同時(shí)鼓勵(lì)柜員提高工作效率,在同樣時(shí)間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量。
    但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問(wèn)題:
    (1)如何準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)臨柜人員的業(yè)務(wù)量。最科學(xué)的辦法是依托銀行的統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng),研究開(kāi)發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的.統(tǒng)計(jì)、查詢、分析,提高統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確度、可信度,減少業(yè)務(wù)量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。
    (2)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問(wèn)題。復(fù)雜業(yè)務(wù)與簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)所需耗費(fèi)的時(shí)間和精力不同,不能簡(jiǎn)單加總,必須對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)進(jìn)行折算,以反映柜員所耗費(fèi)時(shí)間精力的差別以及所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的不同。同時(shí)由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專業(yè)知識(shí)水平和專業(yè)技能,對(duì)此類業(yè)務(wù)也必須有較高的折算系數(shù),以鼓勵(lì)柜員主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能。
    柜員業(yè)務(wù)量考核指標(biāo)設(shè)置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務(wù)、辦理其它業(yè)務(wù)四大類,根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)完成量折算分值,明細(xì)見(jiàn)下表:
    加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,增強(qiáng)柜員操作合規(guī)性,是防范操作風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒(méi)有嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒(méi)有按照憑證要素嚴(yán)格審查憑證,未堅(jiān)持驗(yàn)印制度,憑證未進(jìn)行復(fù)核,未定期查庫(kù),開(kāi)銷戶手續(xù)不全等等,上述行為很容易產(chǎn)生不良后果,對(duì)銀行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性危害。因此,銀行必須加強(qiáng)柜員的業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。
    業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,即業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核,對(duì)柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯(cuò)、給銀行造成損失的行為進(jìn)行考核,并采取相應(yīng)的懲罰措施。
    在業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核中,由于業(yè)務(wù)差錯(cuò)種類繁多,如何對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)合理分類并確定考核標(biāo)準(zhǔn)成為考核的難點(diǎn)。銀行應(yīng)在科學(xué)界定柜員各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)的基礎(chǔ)上,按照危害嚴(yán)重程度進(jìn)行分類,并確定恰當(dāng)?shù)目鄯謽?biāo)準(zhǔn)。
    營(yíng)銷業(yè)績(jī)是否應(yīng)當(dāng)納入柜員考核體系是一個(gè)值得探討的問(wèn)題,其實(shí)質(zhì)是銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)柜員如何定位。支持營(yíng)銷業(yè)績(jī)納入柜員考核體系的論據(jù)主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營(yíng)銷產(chǎn)品;同時(shí),銀行柜員可能也具備某些社會(huì)關(guān)系,可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是:銀行柜員的首要工作職責(zé)是做好前臺(tái)業(yè)務(wù)處理工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求,如果過(guò)多的將營(yíng)銷業(yè)績(jī)納入考核范圍,將分散銀行柜員對(duì)于主要工作職責(zé)的重視程度。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,國(guó)內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營(yíng)銷任務(wù),并把營(yíng)銷業(yè)績(jī)指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。營(yíng)銷業(yè)績(jī)指標(biāo)主要包括儲(chǔ)蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等。
    銀行應(yīng)當(dāng)定期組織對(duì)柜員業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的考試,并根據(jù)柜員考試成績(jī)確定其考核成績(jī)。業(yè)務(wù)知識(shí)考核應(yīng)當(dāng)包括金融基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會(huì)計(jì)基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項(xiàng)結(jié)算辦法、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。
    技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點(diǎn)鈔、假幣識(shí)別、票據(jù)審核等等,具體按照銀行柜員業(yè)務(wù)技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。下表為前臺(tái)柜員業(yè)務(wù)技能評(píng)定表,規(guī)定了考核項(xiàng)目、總分占比、考核標(biāo)準(zhǔn)。柜員的各項(xiàng)單項(xiàng)考核結(jié)果參照下述標(biāo)準(zhǔn),按比例計(jì)算單項(xiàng)考核成績(jī),然后按照權(quán)重計(jì)算綜合技能考核成績(jī)。
    工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標(biāo),具有不可量化特征,難以進(jìn)行準(zhǔn)確考核,因此必須進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)以確保其考核的準(zhǔn)確性、有效性:一是準(zhǔn)確定義各項(xiàng)考核指標(biāo),并對(duì)考核指標(biāo)內(nèi)容做詳細(xì)清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進(jìn)行360度考核,柜員自我評(píng)價(jià)、同事互相評(píng)價(jià)、直接管理人員評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)相結(jié)合,并賦以不同的權(quán)重,計(jì)算綜合得分作為考評(píng)成績(jī),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)柜員的全方位評(píng)價(jià)。
    工作能力主要包括:
    (1)處理問(wèn)題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關(guān)問(wèn)題的能力;
    (4)對(duì)柜面服務(wù)合理建議。能否在改進(jìn)柜面服務(wù)方面經(jīng)常提出新思路和合理建議,并能積極付諸實(shí)踐。
    服務(wù)質(zhì)量主要包括:
    (3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過(guò)錯(cuò)和需求;是否存在因柜面服務(wù)原因而引起的客戶投訴情況。
    工作態(tài)度主要包括:
    (1)事業(yè)心、責(zé)任心、是否熱愛(ài)本職工作、對(duì)本職工作盡職盡責(zé);
    (2)組織性、紀(jì)律性。是否服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律;
    (3)協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能否協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系!
    銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案篇十六
    為體現(xiàn)公司對(duì)員工的'人性化管理和關(guān)懷,并以此增進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同度和歸屬感,使員工真正地融入到公司大家庭中,進(jìn)而保持更好的工作心態(tài),與公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展。推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),加深企業(yè)文化內(nèi)涵。
    四月員工生日會(huì)
    公司會(huì)議室
    1.過(guò)生日的員工
    2.邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加
    3.公司其他員工
    1.準(zhǔn)備工作:
    1)生日禮物:生日賀卡+一枝花+招財(cái)貓2)生日蛋糕3)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
    2.活動(dòng)內(nèi)容:
    3)互動(dòng)游戲:夾玻璃球、打靶、不眨眼游戲(備用:腦筋急轉(zhuǎn)彎、公司競(jìng)猜)
    4)抽獎(jiǎng)及游戲獲獎(jiǎng)環(huán)節(jié)5)吃蛋糕,許愿、唱生日歌6)合影留念
    (總計(jì):861)
    1.生日禮物:50+40+90=180
    2.生日蛋糕:258
    3.抽獎(jiǎng)金額:99+88+66=253
    4.游戲禮物:805.游戲道具:20+30+40=90