我經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)，但最終取得了成功。在寫心得體會(huì)時(shí)，可以借鑒一些范文和經(jīng)驗(yàn)，但要保持自己的獨(dú)特性和觀點(diǎn)。小編為大家精選了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。
商場營銷心得體會(huì)篇一
制定銷售計(jì)劃，按計(jì)劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的`第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計(jì)劃的資料既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計(jì)劃如下：在每月的一號早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天，每個(gè)人，然后再給自我規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭取做好每一天銷售。
進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅(jiān)持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對于有實(shí)力的顧客沒有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專柜成交后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動(dòng)、或者新品到貨，我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。
在實(shí)際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無二的特點(diǎn)，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對你的印象。（當(dāng)然不能夠直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤?？墒遣灰晃兜乃览p爛打，要講究策略和技巧。
商場營銷心得體會(huì)篇二
商場營銷是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域中不可或缺的一環(huán)，而商場營銷知識書則是學(xué)習(xí)和掌握這一領(lǐng)域知識的重要工具。商場營銷知識書不僅包含著傳統(tǒng)的營銷理論和方法，還結(jié)合了當(dāng)下信息時(shí)代的發(fā)展趨勢，涵蓋了電子商務(wù)、社交媒體等新興領(lǐng)域。通過閱讀這些知識書，我們可以深入了解商場營銷的本質(zhì)和基本原則，同時(shí)也能夠掌握一些實(shí)用的營銷策略和技巧。在我最近的閱讀中，我深深感受到商場營銷知識書帶來的啟發(fā)和收獲，以下是我的心得體會(huì)。
第二段：講述商場營銷知識書對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的啟示和指導(dǎo)
商場營銷知識書對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有重要的啟示和指導(dǎo)作用。無論是初入職場的新人，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的職場老手，我們都需要了解市場的運(yùn)作規(guī)律和消費(fèi)者的需求，才能夠更好地開展工作。商場營銷知識書中的案例分析和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是我們學(xué)習(xí)和借鑒的寶貴資源，通過學(xué)習(xí)這些書籍，我們可以拓寬視野、提升能力，成為職場上的高手。我在閱讀商場營銷知識書時(shí)，學(xué)到了很多關(guān)于市場調(diào)研、定位和營銷策略的實(shí)用知識，這些知識對于我的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
第三段：探討商場營銷知識書對于企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用
商場營銷知識書不僅對個(gè)人具有重要影響，對于企業(yè)的發(fā)展也有著促進(jìn)作用。隨著市場競爭的加劇和市場環(huán)境的變化，企業(yè)需要不斷提升自身的市場營銷能力，才能夠在市場上立足。商場營銷知識書中有關(guān)市場營銷戰(zhàn)略、品牌建設(shè)和客戶管理的內(nèi)容，能夠幫助企業(yè)更好地制定和實(shí)施營銷計(jì)劃，提高市場競爭力。我在閱讀商場營銷知識書時(shí)，發(fā)現(xiàn)了很多關(guān)于企業(yè)市場營銷的案例和思路，這對我所在的企業(yè)來說具有參考和借鑒價(jià)值，可以為企業(yè)的發(fā)展提供指導(dǎo)和支持。
第四段：討論商場營銷知識書對于消費(fèi)者的意義和影響
商場營銷知識書通過深入研究消費(fèi)者行為和市場趨勢，為消費(fèi)者提供了更多的選擇和決策依據(jù)。在當(dāng)今多樣化的市場環(huán)境下，消費(fèi)者對于產(chǎn)品的要求不僅僅是滿足基本功能，還需要通過品牌價(jià)值和購買體驗(yàn)來得到滿足。商場營銷知識書中的市場調(diào)研和消費(fèi)者洞察分析對于消費(fèi)者來說具有重要的意義，幫助他們更好地了解市場上的產(chǎn)品和服務(wù)，從而做出明智的購買決策。我在閱讀商場營銷知識書時(shí)，對于消費(fèi)者行為和心理有了更深入的了解，這讓我能夠更好地理解消費(fèi)者的需求，并提供他們更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
第五段：總結(jié)商場營銷知識書的作用和價(jià)值，并展望未來發(fā)展方向
商場營銷知識書的作用和價(jià)值不容忽視，它為我們提供了一個(gè)深入了解市場營銷的機(jī)會(huì)，讓我們在商業(yè)領(lǐng)域中不斷進(jìn)步和發(fā)展。然而，隨著信息時(shí)代的發(fā)展，商場營銷也在發(fā)生變革，市場環(huán)境變得更加復(fù)雜多變。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，來應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。未來，我希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握商場營銷知識，在工作中不斷應(yīng)用，逐步成長為一位優(yōu)秀的市場營銷專業(yè)人才，為企業(yè)和消費(fèi)者帶來更大的價(jià)值。同時(shí)，我也期待商場營銷知識書能夠不斷創(chuàng)新和發(fā)展，為我們提供更多實(shí)用的知識和方法，以適應(yīng)日新月異的市場環(huán)境。
商場營銷心得體會(huì)篇三
如今商場已經(jīng)成為現(xiàn)代城市不可或缺的一部分，商場中聚集了眾多消費(fèi)者和商家，形成了一個(gè)巨大的銷售網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)場所。而在這樣一個(gè)競爭激烈的市場中，如何開展有效的商場營銷，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入商場并促使他們購買對自身產(chǎn)品的需求，是每一個(gè)商家都必須思考的問題。在我常年的商場營銷實(shí)踐中，我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，希望可以幫助更多的商家實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。
第二段：營銷前的準(zhǔn)備
在進(jìn)一步開展商場營銷活動(dòng)之前，很多商家都需要進(jìn)行一些前期的準(zhǔn)備工作，以確保營銷活動(dòng)的順利開展。例如，商家需要合理安排自己的商品展示位置，根據(jù)消費(fèi)者的購買習(xí)慣和訪問路線來設(shè)定展示檔位，可以根據(jù)不同的節(jié)日和活動(dòng)來進(jìn)行巧妙的布置，使得商品更吸引人。同時(shí)，商家還需要對自己的產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)，根據(jù)市場需求和供應(yīng)量來進(jìn)行調(diào)節(jié)。理性合理的定價(jià)是一項(xiàng)非常重要的工作，一定要考慮到消費(fèi)者的實(shí)際購買能力，不能過高或者過低，過高會(huì)影響銷售速度，過低則會(huì)造成商家的利益損失。
第三段：廣告營銷渠道的選擇
商家需要根據(jù)自己的銷售壓力和產(chǎn)品特點(diǎn)來確定所采用的廣告營銷渠道，這既可以提高品牌知名度，也可以有針對性地引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)入商場進(jìn)行購物。例如對于新興的電商網(wǎng)站，可以通過網(wǎng)站和手機(jī)APP的推廣，甚至是通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播，讓更多的年輕群體了解自己的產(chǎn)品特色；而對于高端品牌，可以在時(shí)尚雜志和高端公共場所進(jìn)行廣告投放，吸引更多的成功人士走入自己的品牌世界。
第四段：合適的促銷策略
促銷策略是商場營銷中非常重要的一部分，通過折扣、積分兌換、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等方式，促進(jìn)銷售量的提高及進(jìn)店率的提升。但是，這些促銷活動(dòng)一定要根據(jù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)來進(jìn)行選擇，并不是所有的促銷活動(dòng)都適用于所有的產(chǎn)品，如果不合理的促銷策略會(huì)讓自己的品牌形象受到損害。例如對于新品推廣活動(dòng)，可參考“滿送、折扣”等，而對于老用戶可參考積分返還或者推薦優(yōu)惠等策略。
第五段：售后服務(wù)體驗(yàn)
最后一個(gè)參考要點(diǎn)便是售后服務(wù)體驗(yàn)，售后服務(wù)質(zhì)量需要得到消費(fèi)者的高度認(rèn)可，其實(shí)現(xiàn)方式有產(chǎn)品售后服務(wù)、售后服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)效、服務(wù)態(tài)度。盡可能地將更多的營銷活動(dòng)轉(zhuǎn)換為售后服務(wù)，最大限度的維護(hù)好售后服務(wù)以提高消費(fèi)用戶的黏度和口碑效應(yīng)。這也是提高消費(fèi)者回頭率、保持客戶粘性的一種無形的營銷策略。
總結(jié)： 結(jié)論
商場營銷是商家所必備的一種能力和技巧，商家需要通過廣泛傳播和有效營銷，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。然而在實(shí)施商場營銷策略時(shí)需要注重細(xì)節(jié)、創(chuàng)意和分析，才能更好地打造出更為高效的商場營銷策略。希望這些營銷心得體會(huì)可以對廣大商家朋友有所幫助，同時(shí)也衷心地希望商家能真正從中受益，讓自己的商品銷售量不斷提高。
商場營銷心得體會(huì)篇四
商場營銷是一個(gè)非常重要的領(lǐng)域，了解并應(yīng)用有效的商場營銷知識對于一個(gè)企業(yè)或個(gè)體來說至關(guān)重要。廣泛的商場營銷知識書籍提供了許多關(guān)于市場、消費(fèi)者行為、推廣策略等方面的信息。在讀了許多商場營銷知識書籍后，我深深地感受到了其對我的幫助和啟迪，下面是我對商場營銷知識書籍的一些心得體會(huì)。
第二段：深入了解市場與消費(fèi)者
商場營銷知識書籍首先幫助我深入了解市場與消費(fèi)者。在這些書籍中，有很多關(guān)于市場研究方法、市場趨勢分析、目標(biāo)市場定位等方面的知識。通過學(xué)習(xí)這些知識，我可以更好地去觀察市場變化、了解消費(fèi)者需求，從而更準(zhǔn)確地制定營銷策略。例如，通過學(xué)習(xí)市場研究方法，我可以學(xué)習(xí)如何通過調(diào)查問卷、深度訪談等方式了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知和態(tài)度，從而更好地針對市場需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和定價(jià)策略的制定。
第三段：掌握推廣策略
商場營銷知識書籍還幫助我掌握了許多推廣策略。在競爭激烈的商場中，如何有效地推廣產(chǎn)品成為了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。商場營銷知識書籍中的推廣策略章節(jié)提供了很多有價(jià)值的信息。例如，我學(xué)到了如何制定推廣目標(biāo)、選擇適合的推廣渠道、設(shè)計(jì)吸引人的廣告等。這些知識對我在實(shí)際工作中進(jìn)行產(chǎn)品推廣非常有幫助。通過運(yùn)用這些推廣策略，我可以更好地提高產(chǎn)品的知名度和用戶運(yùn)營效果，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和聯(lián)系。
第四段：理解消費(fèi)者行為
商場營銷知識書籍還引導(dǎo)我去深入理解消費(fèi)者行為。消費(fèi)者是商場中最重要的角色，了解其行為特征、決策過程對于制定營銷策略至關(guān)重要。商場營銷知識書籍提供了許多關(guān)于消費(fèi)者心理學(xué)、消費(fèi)者行為模型等方面的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)這些知識，我可以更好地理解消費(fèi)者的需求和購買動(dòng)機(jī)，進(jìn)而設(shè)計(jì)更符合消費(fèi)者期望的產(chǎn)品和服務(wù)，提高銷售效果。例如，通過了解消費(fèi)者決策過程，我可以知道消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)受到哪些因素的影響，從而在營銷策略中更好地應(yīng)用心理學(xué)原理，刺激消費(fèi)者購買欲望。
第五段：應(yīng)用知識與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合
商場營銷知識書籍不僅僅是閱讀和理論學(xué)習(xí)，更重要的是將其知識應(yīng)用于實(shí)踐中。通過閱讀商場營銷知識書籍，我學(xué)到了很多理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但作為營銷人員，應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注市場變化、改進(jìn)和完善自己的營銷策略。因此，我需要將書本知識與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，通過實(shí)踐來驗(yàn)證和完善自己的理論，不斷提高市場營銷水平。
總結(jié)：
通過閱讀商場營銷知識書籍，我深入了解了市場與消費(fèi)者，掌握了推廣策略，理解了消費(fèi)者行為。這些知識為我在實(shí)際工作中制定和執(zhí)行營銷策略提供了很大的幫助。然而，僅僅停留在理論層面是不夠的，我需要將這些知識應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷提高自己的市場分析和營銷技巧，以適應(yīng)競爭激烈的商場環(huán)境。商場營銷知識書籍是我成長和進(jìn)步的重要導(dǎo)師，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和挖掘其中的價(jià)值，為自己的職業(yè)發(fā)展鋪平道路。
商場營銷心得體會(huì)篇五
近年來，商場營銷變得越來越重要，因?yàn)樯虉鰻I銷是很多公司獲取客戶和提升品牌知名度的重要手段。作為一家新開業(yè)的服裝店，在這里，我將分享我的商場營銷心得體會(huì)，以幫助他人更好地了解如何成功地營銷他們的業(yè)務(wù)。本篇文章將分別從計(jì)劃、識別、品牌、策略和銷售五個(gè)方面進(jìn)行探討。
一、計(jì)劃
好的計(jì)劃是成功的關(guān)鍵。在商場營銷中，我們必須制定一個(gè)有效的計(jì)劃。首先，我們需要了解我們的目標(biāo)客戶群體是誰，以便在推廣時(shí)能夠向他們展示最能吸引他們的產(chǎn)品和服務(wù)。其次，我們需要設(shè)置具體、可衡量和可行的目標(biāo)，以便我們知道我們的營銷是否達(dá)成了預(yù)期效果。在制定計(jì)劃時(shí)，我們還需要考慮我們的市場定位和我們所處市場的競爭情況，以便制定合適的策略和措施。
二、識別
選擇正確的渠道非常關(guān)鍵。我們必須識別哪些渠道適合我們的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，在我們的例子中，我們的服裝店適合使用社交媒體和電子郵件進(jìn)行推廣。我們可以在Facebook、Instagram和Twitter這些社交媒體平臺(tái)上建立公司賬戶，并定期發(fā)布服裝的圖片和價(jià)格，以吸引潛在客戶。此外，我們可以向顧客提供優(yōu)惠折扣和免費(fèi)贈(zèng)品來吸引他們。
三、品牌
打造強(qiáng)大的品牌是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。在推廣我們的服裝店時(shí)，我們需要確保我們的品牌與我們的目標(biāo)客戶的需求和價(jià)值觀相匹配。因此，我們需要對我們的品牌進(jìn)行深入研究，建立一個(gè)獨(dú)特的品牌形象并在市場上展示出來。
四、策略
制定策略是需要多方面因素綜合考慮后的一個(gè)過程。我們需要考慮我們所處市場的情況，了解其他競爭對手的策略以及我們的目標(biāo)客戶期望的服務(wù)方式。我們可以采用參考市場調(diào)查、實(shí)時(shí)監(jiān)測競爭對手和與顧客進(jìn)行訪談等手段，以便制定最佳策略。例如，我們可以提供一個(gè)與眾不同的積分計(jì)劃，或是提供各種各樣的付款方式來吸引更多的消費(fèi)者。這些策略必須經(jīng)過研究和測試以保證營銷能夠成功地實(shí)施。
五、銷售
最后，我們需要考慮如何增加銷量。我們需要適當(dāng)?shù)囟▋r(jià)，確保我們能夠獲得足夠的利潤，并且顧客也能接受這些價(jià)格。我們可以通過提供優(yōu)惠折扣或免費(fèi)樣品來吸引更多的消費(fèi)者，同時(shí)需要確保我們能夠在服務(wù)和品質(zhì)上達(dá)到高水平。
總而言之，商場營銷是需要綜合整個(gè)市場做出的決策，需要迅速反應(yīng)市場趨勢，并尋找創(chuàng)新的方法來建立品牌形象以及展示差異化。通過認(rèn)真制定計(jì)劃，識別適合的渠道，打造符合顧客需求的品牌形象，制定對應(yīng)的策略以及提高銷售，我們可以成功地在市場中建立強(qiáng)大的品牌和業(yè)務(wù)。
商場營銷心得體會(huì)篇六
今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得，首先請?jiān)试S我自我介紹：我叫王博，去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓(xùn)、培訓(xùn)、最后被分配到收銀部工作。對與剛參加工作的我來說，談不上什么資歷和經(jīng)驗(yàn)，我僅把過去一年的工作心得和感想，和大家交流一下，不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正，我主要從以下六個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì)：
參加工作一年來，在公司和部門的培養(yǎng)下，我已經(jīng)逐步適應(yīng)了商場的工作環(huán)境，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛走上工作崗位的職場新人最重要的是把自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來。盡快適應(yīng)商場的工作環(huán)境。從大學(xué)課堂走到中央商場參加工作，說真的剛開始真有一些手足無措的感覺，第一次面對顧客收銀時(shí)我感到非常緊張，但在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在樓層主管的幫助下我及時(shí)調(diào)整心態(tài)，以一種服務(wù)至上的心態(tài)完成每筆收銀任務(wù)，把微笑送給每一位顧客。商場的工作環(huán)境比較特殊，人流量大，每天面對的人群復(fù)雜，作息時(shí)間和別的公司不同，這和我們印象中的朝九晚五的寫字樓作息時(shí)間不一樣，也和我們大學(xué)時(shí)的作息時(shí)間不一樣，但當(dāng)我來到公司的那一刻我就明白我是商場的員工，商場有其自己的工作特性，如果想在商場生存，我就要學(xué)會(huì)適應(yīng)它，只有適應(yīng)了，才能做好這份工作，這是最基本的。
商場收銀工作在付款方式上來講種類繁多，有現(xiàn)金、銀行卡、儲(chǔ)值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式，而且錄入的方式也有很多，有金卡、對公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機(jī)刷卡錄入等，作為一名見習(xí)主管，我知道這是必備技能，這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個(gè)月的時(shí)間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因?yàn)槿绱?，在今年三月份被部門調(diào)到一樓開展工作，一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個(gè)商場的三分之一，收銀員人數(shù)占到部門總?cè)藬?shù)的四分之一多，老員工占五分之一多。工作量大，工作難度大，但是在主管休年假期間我能獨(dú)立開展工作，保證收銀工作有序進(jìn)行，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我有金剛鉆，所以我就敢攬瓷器活。當(dāng)然光有技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有正確的工作方法。下面我再談?wù)勎业墓ぷ鞣椒āＲ簿褪堑谌c(diǎn)：
達(dá)到事半功倍的效果上大學(xué)我就給自己確立“p—d—c—a”的工作模式。p就是plan—計(jì)劃，d就是do—執(zhí)行，c就是check—檢查、總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，a就是action—行動(dòng)改進(jìn)，對檢查結(jié)果經(jīng)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)用，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學(xué)聯(lián)八屆四次會(huì)議時(shí)，團(tuán)省委副書記沈海濱書記教我的，我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項(xiàng)職能就是計(jì)劃，有了計(jì)劃才有了工作的方向，才有目標(biāo)。所以每做一件事之前我都會(huì)給自己一個(gè)計(jì)劃然后再開始實(shí)施，實(shí)施之后在進(jìn)行反思檢查，吸取精華，剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時(shí)，一位收銀員由于工作疏忽，錯(cuò)錄編碼，這位顧客找到收銀臺(tái)，當(dāng)時(shí)我立馬趕到收銀臺(tái)，把當(dāng)事收銀員叫出來核實(shí)解決，雖然最終事情得以解決。但是在后來的反思中我就發(fā)現(xiàn)問題是解決了但收銀臺(tái)當(dāng)時(shí)卻不能正常工作，因?yàn)槲野咽浙y員帶走解決問題而沒有安排其他的機(jī)動(dòng)人員頂班，致使顧客排隊(duì)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后我在以后處理的類似問題時(shí)我都會(huì)一并把機(jī)動(dòng)人員也叫上，保證在處理問題的同時(shí)，收銀臺(tái)的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。
（1）向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)樗厝挥羞^人之處，有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承，相信有許多人都知道“二八定律”，它告訴我世上只有百分之二十的人是領(lǐng)導(dǎo)者，百分之八十是被領(lǐng)導(dǎo)者。所以他身上肯定有我學(xué)習(xí)的地方，或者工作經(jīng)歷，工作方法等等，向他們學(xué)，我可以少走很多彎路，可以說這是學(xué)習(xí)的捷徑。
（2）向身邊同事學(xué)習(xí)
每一個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn)，同事或者在業(yè)務(wù)技能上強(qiáng)于我，或者在思想認(rèn)識上高于我，那么，向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的業(yè)務(wù)技能，可以彌補(bǔ)我的不足，學(xué)習(xí)他的思想認(rèn)識，可以提高我的思想境界。作為一名基層管理人員，我時(shí)刻保持一種低姿態(tài)，多向老師傅學(xué)習(xí)，這樣不僅能在業(yè)務(wù)水平上提高自己，而且還有助于自己處理好同事關(guān)系，為自己營造一個(gè)良好的工作氛圍。
（3）向工作中的事情學(xué)習(xí)
所謂“吃一塹、長一智”，世上所有的經(jīng)驗(yàn)，都是由“事情”積累而來的。在我的成長過程中，每經(jīng)歷一件事情，都是給我提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界，而“事情”所體現(xiàn)出來的，就是實(shí)踐。收銀管理工作可能較為繁瑣，會(huì)遇到各種各樣的矛盾和問題。所以在工作中做的每一件事，都是學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機(jī)會(huì)，所學(xué)得的知識與技能必然會(huì)有所增加。
（4）利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。我喜歡看書，但不是因?yàn)椤皶凶杂蓄伻缬?、書中自有黃金屋”。在我看來現(xiàn)階段對知識的投資是最有意義的，最有價(jià)值的，所以每個(gè)月我都會(huì)購買大約一百塊錢左右的書籍，來充實(shí)自己，更新自己，提高自己。當(dāng)然，書以致用，所以購買的書籍大多是管理工具書和心理學(xué)習(xí)的書籍，之前我都在大眾書局購買，后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣的相對便宜，然后就改網(wǎng)購了，畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然學(xué)習(xí)是一個(gè)堅(jiān)持的過程，只有終身學(xué)習(xí)才不會(huì)被淘汰，才能做工作中的常青藤。
在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生浮躁心理，我每次都會(huì)調(diào)節(jié)心情，不把情緒帶到工作中，不把情緒帶給員工。學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情，面帶微笑，將好心情帶給員工，那么員工也就會(huì)帶著好心情去工作。將更好的服務(wù)送給顧客。
許多時(shí)候，我也在抱怨，抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周圍的一切，我就會(huì)有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿夢想，但是我懂得夢想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢想，但始終無法實(shí)現(xiàn)，最后剩下的只有滿腹的牢騷和無邊的抱怨。所以我認(rèn)為只有在工作中沉淀自己，用自己的工作成果才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
對父母我感謝他們給與我生命、對公司感謝為我提供實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)、對人資部感謝為我成才提供培訓(xùn)幫助、對領(lǐng)導(dǎo)感謝她們的指導(dǎo)，對員工感謝他們的工作配合、對顧客感謝他們的光臨，是他們讓我體現(xiàn)工作的價(jià)值。感謝每一位幫助我的人，他們是我成長中的老師，我的每一次進(jìn)步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會(huì)珍惜生命，珍惜工作機(jī)會(huì)，才會(huì)珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，才會(huì)體會(huì)到工作的意義，才懂得尊重。
最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹論”，他說：人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著；你盡管活著，每年還在成長，但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽光，但是長不大。人們可以踩過你，但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯?，而產(chǎn)生痛苦；人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘?，而來憐憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有見到你。所以，我們每一個(gè)人，都應(yīng)該像樹一樣成長。即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來。當(dāng)你長成參天大樹之后，遙遠(yuǎn)的地方，人們都能看到你，走近你，你能給人一片綠色?；钪敲利惖娘L(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用。這是我們每個(gè)人成長的標(biāo)準(zhǔn)和做人的標(biāo)準(zhǔn)。希望對大家有用，謝謝！
商場營銷心得體會(huì)篇七
引言：
商場營銷是現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中的一個(gè)重要組成部分，掌握商場營銷知識對于企業(yè)來說至關(guān)重要。近期，我閱讀了一本關(guān)于商場營銷知識的書籍，在閱讀中，我深受啟發(fā)并汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。本文將就這本書給我?guī)淼膯⑹竞腕w會(huì)進(jìn)行探討，并分享我的心得體會(huì)。
第一段：了解市場需求的重要性
這本書的第一章介紹了了解市場需求的重要性。作者通過一些實(shí)例和數(shù)據(jù)向讀者闡述市場需求是商場營銷成功的基石。市場需求的了解可以幫助企業(yè)確定產(chǎn)品的定位和目標(biāo)群體，與此同時(shí)，深入了解市場需求還可以幫助企業(yè)了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，進(jìn)一步制定出準(zhǔn)確的營銷戰(zhàn)略。此章節(jié)使我深刻認(rèn)識到如果想要在商場營銷中取得成功，了解市場需求是首要任務(wù)。
第二段：巧妙利用市場營銷策略
書中的第二章主要介紹了一些常見的市場營銷策略，并提供了一些成功案例來說明每種策略的應(yīng)用。其中，印象最深刻的是以情感營銷為核心的策略。情感營銷通過調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的情感需求，與消費(fèi)者建立情感連接，從而提高產(chǎn)品的認(rèn)可度和銷售額。通過情感營銷策略，企業(yè)可以讓消費(fèi)者心甘情愿地為其產(chǎn)品買單。這一章給了我很多啟示，幫助我在實(shí)際運(yùn)營中更加巧妙地利用市場營銷策略。
第三段：品牌建設(shè)的重要性
書籍的第三章主要講述了品牌建設(shè)的重要性。在如今激烈的市場競爭中，品牌是企業(yè)最有力的武器之一。一家優(yōu)秀的企業(yè)要想在市場中脫穎而出，就必須建立良好的品牌形象和口碑。通過品牌建設(shè)，企業(yè)可以樹立起消費(fèi)者的信任，從而吸引更多的消費(fèi)者，并提高產(chǎn)品的溢價(jià)能力。這一章節(jié)讓我深刻理解到品牌建設(shè)是商場營銷中不可或缺的一環(huán)。
第四段：如何選擇合適的銷售渠道
本書的第四章涉及了如何選擇合適的銷售渠道。銷售渠道的選擇直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售成敗，對于企業(yè)來說具有重大意義。本章詳細(xì)介紹了不同銷售渠道的特點(diǎn)和適用場景，幫助讀者選擇最適合自己企業(yè)的銷售渠道。通過閱讀這一章節(jié)，我學(xué)到了選擇合適的銷售渠道對企業(yè)來說至關(guān)重要，需要綜合考慮市場需求、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)資源等因素。
結(jié)論：
閱讀這本商場營銷知識書給了我許多啟發(fā)和收獲。了解市場需求、巧妙利用市場營銷策略、重視品牌建設(shè)以及選擇合適的銷售渠道，這些都是商場營銷中必須掌握的關(guān)鍵要素。通過閱讀這本書，我對商場營銷有了更全面的認(rèn)識和理解，我相信這些知識將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐商場營銷知識，不斷提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
商場營銷心得體會(huì)篇八
商場營銷是一個(gè)涉及多方面的復(fù)雜活動(dòng)，它不僅僅包括了銷售，更重要的是為了促進(jìn)品牌的發(fā)展并提高顧客的忠誠度。要做好商場營銷，不僅需要擁有優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，更需要做好市場調(diào)研，分析顧客需求，制定合適的營銷策略，這些都是成功的關(guān)鍵。
第二段：重視互動(dòng)，借力顧客口碑
在商場營銷過程中，與顧客的互動(dòng)至關(guān)重要。這種互動(dòng)不僅僅是傳統(tǒng)的銷售環(huán)節(jié)，更包含了在新媒體平臺(tái)上的互動(dòng)?；?dòng)可以促進(jìn)顧客的忠誠度，更可能將顧客變成品牌的傳播者，通過顧客的口碑讓品牌形象得以提升。
第三段：提供多樣化的促銷方式，挖掘消費(fèi)潛力
促銷方式是商場營銷中不可忽視的一環(huán)。越來越多的商場開始涉足促銷多樣化，例如打折、參與抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送禮品等等。通過這些方式可以激發(fā)顧客購買的欲望，也可以發(fā)掘出更多的消費(fèi)潛力。
第四段：把握節(jié)日時(shí)機(jī)，讓營銷更具針對性
對于商場營銷而言，節(jié)日活動(dòng)是一個(gè)不可忽視的重要時(shí)機(jī)。商場可以根據(jù)不同的節(jié)日推出不同的促銷方案，例如在情人節(jié)推出浪漫的限定禮盒，可以吸引更多的顧客前來消費(fèi)。通過這種方式，商場營銷更顯針對性。
第五段：顧客體驗(yàn)的重要性，從細(xì)節(jié)入手做好服務(wù)
顧客體驗(yàn)是商場營銷的重中之重。在商場內(nèi)提供良好的服務(wù)體驗(yàn)是吸引顧客的關(guān)鍵。無論是在銷售環(huán)節(jié)還是售后服務(wù)，細(xì)節(jié)是最重要的。比如在售后服務(wù)中，商場可以開通專門的線上客服渠道，通過微信或者電話解決顧客的問題，如此既方便了顧客，也提高了售后服務(wù)效率。
總之，商場營銷是一個(gè)綜合性體驗(yàn)，其成功需要一個(gè)全方位的考量。商場應(yīng)該始終牢記顧客需求，不斷創(chuàng)新營銷方式，以提升品牌形象，吸引更多的顧客，并且通過各種方式提高顧客滿意度和忠誠度。
商場營銷心得體會(huì)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事上午好:
今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得,首先請?jiān)试S我自我介紹：我叫王博，去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓(xùn)、培訓(xùn)、最后被分配到收銀部工作。對與剛參加工作的我來說，談不上什么資歷和經(jīng)驗(yàn)，我僅把過去一年的工作心得和感想，和大家交流一下，不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正,我主要從以下六個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì):
參加工作一年來,在公司和部門的培養(yǎng)下,我已經(jīng)逐步適應(yīng)了商場的工作環(huán)境,作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛走上工作崗位的職場新人最重要的是把自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來。盡快適應(yīng)商場的工作環(huán)境。從大學(xué)課堂走到中央商場參加工作，說真的剛開始真有一些手足無措的感覺，第一次面對顧客收銀時(shí)我感到非常緊張，但在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在樓層主管的幫助下我及時(shí)調(diào)整心態(tài)，以一種服務(wù)至上的心態(tài)完成每筆收銀任務(wù)，把微笑送給每一位顧客。商場的工作環(huán)境比較特殊，人流量大，每天面對的人群復(fù)雜，作息時(shí)間和別的公司不同，這和我們印象中的朝九晚五的寫字樓作息時(shí)間不一樣，也和我們大學(xué)時(shí)的作息時(shí)間不一樣，但當(dāng)我來到公司的那一刻我就明白我是商場的員工，商場有其自己的工作特性，如果想在商場生存，我就要學(xué)會(huì)適應(yīng)它，只有適應(yīng)了，才能做好這份工作，這是最基本的。
商場收銀工作在付款方式上來講種類繁多，有現(xiàn)金、銀行卡、儲(chǔ)值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式，而且錄入的方式也有很多，有金卡、對公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機(jī)刷卡錄入等，作為一名見習(xí)主管，我知道這是必備技能，這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個(gè)月的時(shí)間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因?yàn)槿绱?，在今年三月份被部門調(diào)到一樓開展工作，一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個(gè)商場的三分之一，收銀員人數(shù)占到部門總?cè)藬?shù)的四分之一多，老員工占五分之一多。工作量大，工作難度大，但是在主管休年假期間我能獨(dú)立開展工作，保證收銀工作有序進(jìn)行，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我有金剛鉆，所以我就敢攬瓷器活。當(dāng)然光有技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有正確的工作方法。下面我再談?wù)勎业墓ぷ鞣椒āＲ簿褪堑谌c(diǎn)：
達(dá)到事半功倍的效果上大學(xué)我就給自己確立“p-d-c-a”的工作模式。p就是plan-計(jì)劃，d就是do-執(zhí)行，c就是check-檢查、總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，a就是action-行動(dòng)改進(jìn)，對檢查結(jié)果經(jīng)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)用，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學(xué)聯(lián)八屆四次會(huì)議時(shí)，團(tuán)省委副書記沈海濱書記教我的，我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項(xiàng)職能就是計(jì)劃，有了計(jì)劃才有了工作的方向，才有目標(biāo)。所以每做一件事之前我都會(huì)給自己一個(gè)計(jì)劃然后再開始實(shí)施，實(shí)施之后在進(jìn)行反思檢查，吸取精華，剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時(shí)，一位收銀員由于工作疏忽，錯(cuò)錄編碼，這位顧客找到收銀臺(tái)，當(dāng)時(shí)我立馬趕到收銀臺(tái)，把當(dāng)事收銀員叫出來核實(shí)解決，雖然最終事情得以解決。但是在后來的反思中我就發(fā)現(xiàn)問題是解決了但收銀臺(tái)當(dāng)時(shí)卻不能正常工作，因?yàn)槲野咽浙y員帶走解決問題而沒有安排其他的機(jī)動(dòng)人員頂班，致使顧客排隊(duì)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后我在以后處理的類似問題時(shí)我都會(huì)一并把機(jī)動(dòng)人員也叫上，保證在處理問題的同時(shí)，收銀臺(tái)的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。
(1)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)樗厝挥羞^人之處，有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承，相信有許多人都知道“二八定律”，它告訴我世上只有百分之二十的人是領(lǐng)導(dǎo)者，百分之八十是被領(lǐng)導(dǎo)者。所以他身上肯定有我學(xué)習(xí)的地方，或者工作經(jīng)歷，工作方法等等，向他們學(xué)，我可以少走很多彎路，可以說這是學(xué)習(xí)的捷徑。
（2）向身邊同事學(xué)習(xí)
每一個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn)，同事或者在業(yè)務(wù)技能上強(qiáng)于我，或者在思想認(rèn)識上高于我，那么，向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的業(yè)務(wù)技能，可以彌補(bǔ)我的不足，學(xué)習(xí)他的思想認(rèn)識，可以提高我的思想境界。作為一名基層管理人員，我時(shí)刻保持一種低姿態(tài)，多向老師傅學(xué)習(xí)，這樣不僅能在業(yè)務(wù)水平上提高自己，而且還有助于自己處理好同事關(guān)系，為自己營造一個(gè)良好的工作氛圍。
（3）向工作中的事情學(xué)習(xí)
所謂“吃一塹、長一智”，世上所有的經(jīng)驗(yàn)，都是由“事情”積累而來的。在我的成長過程中，每經(jīng)歷一件事情，都是給我提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界，而“事情”所體現(xiàn)出來的，就是實(shí)踐。收銀管理工作可能較為繁瑣，會(huì)遇到各種各樣的矛盾和問題。所以在工作中做的每一件事，都是學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機(jī)會(huì)，所學(xué)得的知識與技能必然會(huì)有所增加。
(4)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。我喜歡看書，但不是因?yàn)椤皶凶杂蓄伻缬?、書中自有黃金屋”。在我看來現(xiàn)階段對知識的投資是最有意義的，最有價(jià)值的，所以每個(gè)月我都會(huì)購買大約一百塊錢左右的書籍，來充實(shí)自己，更新自己，提高自己。當(dāng)然，書以致用，所以購買的書籍大多是管理工具書和心理學(xué)習(xí)的書籍，之前我都在大眾書局購買，后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣的相對便宜，然后就改網(wǎng)購了，畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然學(xué)習(xí)是一個(gè)堅(jiān)持的過程，只有終身學(xué)習(xí)才不會(huì)被淘汰，才能做工作中的常青藤。
在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生浮躁心理，我每次都會(huì)調(diào)節(jié)心情，不把情緒帶到工作中，不把情緒帶給員工。學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情，面帶微笑，將好心情帶給員工，那么員工也就會(huì)帶著好心情去工作。將更好的服務(wù)送給顧客。
許多時(shí)候，我也在抱怨，抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周圍的一切，我就會(huì)有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿夢想，但是我懂得夢想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢想，但始終無法實(shí)現(xiàn)，最后剩下的只有滿腹的牢騷和無邊的抱怨。所以我認(rèn)為只有在工作中沉淀自己，用自己的工作成果才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
對父母我感謝他們給與我生命、對公司感謝為我提供實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)、對人資部感謝為我成才提供培訓(xùn)幫助、對領(lǐng)導(dǎo)感謝她們的指導(dǎo)，對員工感謝他們的工作配合、對顧客感謝他們的光臨，是他們讓我體現(xiàn)工作的價(jià)值。感謝每一位幫助我的人，他們是我成長中的老師，我的每一次進(jìn)步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會(huì)珍惜生命，珍惜工作機(jī)會(huì),才會(huì)珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，才會(huì)體會(huì)到工作的意義，才懂得尊重。
最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹論”，他說：人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著；你盡管活著，每年還在成長，但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽光，但是長不大。人們可以踩過你，但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯啵a(chǎn)生痛苦；人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘耍鴣響z憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有見到你。所以，我們每一個(gè)人，都應(yīng)該像樹一樣成長。即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來。當(dāng)你長成參天大樹之后，遙遠(yuǎn)的地方，人們都能看到你，走近你，你能給人一片綠色?；钪敲利惖娘L(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用。這是我們每個(gè)人成長的標(biāo)準(zhǔn)和做人的標(biāo)準(zhǔn)。希望對大家有用，謝謝！
商場營銷心得體會(huì)篇十
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一向以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)潛力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的'認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。但是在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對自我充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自我要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到十分榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蚪o與我推動(dòng)力，在那里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
心得一:對自我要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自我在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，之后領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自我充滿信心，才能消除應(yīng)對客戶是的恐懼，才能給自我一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品透過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對自我有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
心得二:給自已在不一樣時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的用心，也能夠說是一種沒有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營銷小分組長，除了我自我，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自我、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
心得三:要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自我有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭十分重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅僅體此刻初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。
心得四:在營銷失敗中學(xué)到新知識
常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，期望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到:“把握此刻、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)完美的將來是什么樣貌的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，這天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有好處的方法，你會(huì)更快樂，更成功!
商場營銷心得體會(huì)篇十一
營銷是一門廣泛應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域的學(xué)科，通過研究市場需求和消費(fèi)者行為，制定一系列策略和措施，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和推廣。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我對營銷有了一些心得體會(huì)。在本文中，我將分享我對營銷的理解和體會(huì)，以及將這些理念應(yīng)用于實(shí)際工作中的一些經(jīng)驗(yàn)。
首先，了解目標(biāo)市場是營銷的核心所在。在一個(gè)競爭激烈的市場中，了解目標(biāo)市場是至關(guān)重要的一步。了解目標(biāo)市場的需求、偏好和行為習(xí)慣，可以幫助我們制定精準(zhǔn)的營銷策略。例如，如果我們的目標(biāo)市場是年輕人群體，我們可以選擇使用更多的社交媒體渠道，以吸引和吸引他們的注意力。在我的工作中，我時(shí)刻關(guān)注并研究目標(biāo)市場，并通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來了解他們的需求和喜好。
其次，創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象是營銷的關(guān)鍵。在現(xiàn)代市場中，消費(fèi)者面臨著大量的選擇，因此令人難以置信的重要的是能吸引消費(fèi)者的眼球和記憶力。通過打造獨(dú)特的品牌形象和品牌故事，可以與其他競爭對手脫穎而出。例如，一些成功的品牌通過塑造自己的形象，例如可口可樂的歡樂和樂觀，蘋果的創(chuàng)新和簡潔性等，成功地吸引了消費(fèi)者的關(guān)注和忠誠。在我的工作中，我努力使我的品牌有別于其他競爭對手，并通過創(chuàng)造獨(dú)特的品牌故事來吸引目標(biāo)市場。
第三，采用多樣化的營銷渠道可以擴(kuò)大覆蓋面。現(xiàn)代消費(fèi)者面臨多個(gè)平臺(tái)和渠道，因此我們應(yīng)該利用多種渠道來傳達(dá)我們的信息和宣傳我們的產(chǎn)品。無論是傳統(tǒng)的媒體渠道，如電視、廣播和雜志，還是新興的數(shù)字渠道，如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動(dòng)設(shè)備，每個(gè)渠道都有其獨(dú)特的優(yōu)勢和受眾。通過選擇適合我們目標(biāo)市場的渠道，我們可以擴(kuò)大我們的覆蓋范圍，吸引更多的消費(fèi)者。在我的工作中，我通過廣告、展覽、社交媒體和電子郵件等多種渠道來傳達(dá)我們的信息，以確保我們的品牌傳達(dá)給目標(biāo)市場。
第四，不斷創(chuàng)新是營銷的靈魂。在一個(gè)不斷發(fā)展和變化的市場中，只有不斷創(chuàng)新才能保持競爭力。市場需求和消費(fèi)者行為始終在變化中，因此我們需要不斷找到新的方法來滿足市場需求并吸引消費(fèi)者的注意力。例如，許多公司利用科技的發(fā)展，通過推出新的產(chǎn)品或服務(wù)，來滿足消費(fèi)者對創(chuàng)新和便利性的需求。在我的工作中，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷提出新的思路和創(chuàng)意，并持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。在現(xiàn)代市場中，消費(fèi)者的滿意度和忠誠度是品牌成功的關(guān)鍵因素。建立良好的關(guān)系可以增強(qiáng)品牌形象和口碑，并使消費(fèi)者更有可能推薦我們的產(chǎn)品或服務(wù)給他們的朋友和家人。因此，我們應(yīng)該積極傾聽消費(fèi)者的意見和反饋，并及時(shí)采取行動(dòng)來解決他們的問題。在我的工作中，我建立了一個(gè)成熟的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們與消費(fèi)者保持密切聯(lián)系，并確保他們的問題和需求得到及時(shí)回應(yīng)。
總結(jié)起來，營銷是一門復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的學(xué)科，它要求我們不斷學(xué)習(xí)、了解市場，并運(yùn)用創(chuàng)新的思維和方法。通過了解目標(biāo)市場、創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象、采用多樣化的營銷渠道、不斷創(chuàng)新和與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，我們可以在競爭激烈的市場中保持競爭力并取得成功。通過我的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信這些心得體會(huì)不僅適用于營銷領(lǐng)域，也可以幫助我們在其他領(lǐng)域取得成功。
商場營銷心得體會(huì)篇十二
首先就是增強(qiáng)對電力營銷的認(rèn)識。通過這段時(shí)間營業(yè)廳的實(shí)習(xí)，我充分認(rèn)識到：電力營銷部門，是我公司一個(gè)窗口與門面，公司的服務(wù)質(zhì)量和最終業(yè)績都在營銷中表現(xiàn)出來，營銷部門工作的好壞直接反映了公司工作整體績效，在市場環(huán)境中生存和發(fā)展的電力企業(yè)，不僅要善于挖掘客戶，并不斷滿足其需求，而且還必須積極、主動(dòng)地適應(yīng)不斷變化的市場。自己原來所掌握的知識，主要是以書本為主，缺乏理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，更缺乏實(shí)際操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)通過這次營業(yè)廳實(shí)習(xí)，使我增長了才干，開闊了視野，提高了能力，初步掌握了營業(yè)廳的有關(guān)知識，掌握了公司業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，基本上能夠獨(dú)當(dāng)一面，勝任工作。
其次就是增強(qiáng)了工作信心。通過這一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)使我了解到，公司以建設(shè)一流供電企業(yè)為主線，始終堅(jiān)持"優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠"的服務(wù)方針，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機(jī)制，得到了社會(huì)各界的廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲，從而也進(jìn)一步堅(jiān)定了做好工作信心和決心。
最后，提高了思想素質(zhì)。通過營業(yè)廳的實(shí)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為"十個(gè)不準(zhǔn)"、"供電服務(wù)監(jiān)管條例"和"百問百查"、國網(wǎng)公司"十項(xiàng)承諾"等政策法規(guī)，學(xué)習(xí)我們公司的服務(wù)準(zhǔn)則和各項(xiàng)制度，服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的理念更加牢固樹立，增強(qiáng)了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性。同時(shí)也看到了公司廣大員工特別是師傅們自強(qiáng)不息、干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的工作精神，看到了他們用心把握、用心服務(wù)、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升華，認(rèn)識上產(chǎn)生了飛躍，進(jìn)一步提高了思想素質(zhì)。
除此之外，我還有很多其他方面的收獲：遇到不懂的問題就要向師傅請教，主動(dòng)并善于溝通才能更容易也更有效的'從師傅們那里學(xué)到知識；很多工作并不難，不要帶著畏難情緒，細(xì)心加耐心會(huì)使工作變得順利；下現(xiàn)場一定帶上筆和本，養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，以便于日后總結(jié)翻閱。
短短一個(gè)月的營銷部的輪崗很快結(jié)束了，我們即將奔赴下個(gè)地點(diǎn)開始新的學(xué)習(xí)。在這里，我收獲的不僅是營銷專業(yè)知識和技能，真正的明白了學(xué)以致用的道理，同時(shí)師傅們身為電力人的責(zé)任感和使命感則教會(huì)了我如何對待工作，努力超越，追求卓越是他們不變的信仰，誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)在他們身上得到充分體現(xiàn)。作為一名即將前往基層的新進(jìn)員工，這次輪崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)彌足珍貴，這里學(xué)習(xí)的知識和經(jīng)驗(yàn)在今后的工作生后中受用一生，我將會(huì)把各位師傅的諄諄教會(huì)和殷切希望化為努力工作的動(dòng)力。"是人才就不會(huì)被埋沒，只要你踏實(shí)肯干，在這里都能找到展現(xiàn)自己能力的舞臺(tái)。"這是我實(shí)習(xí)以來聽到最多的一句話，這句話就像黎明的陽光，為我今后的發(fā)展指引出前進(jìn)的方向；更像奔騰的黃河，為我的前進(jìn)注入無限力量。
電力事業(yè)是充滿陽光的朝陽事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，作為一名太供人，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力進(jìn)取，為山西電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
商場營銷心得體會(huì)篇十三
營銷是一個(gè)重要的領(lǐng)域，它涵蓋了所有與推銷產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的活動(dòng)。營銷的目標(biāo)是通過各種方法吸引潛在客戶，提高品牌知名度，促進(jìn)銷售，以達(dá)到盈利的目的。在過去的幾年中，我一直從事著營銷工作，積累了不少經(jīng)驗(yàn)和技巧，今天我想和大家分享我的心得體會(huì)。
第二段：關(guān)于目標(biāo)市場的理解
在做營銷的時(shí)候，我們首先要了解我們的目標(biāo)市場是什么，包括客戶的需求、利益、目標(biāo)和挑戰(zhàn)。只有了解目標(biāo)市場，我們才能更好地與客戶互動(dòng)交流，尋找適合他們的解決方案。比如，我們可以通過線上或線下市場調(diào)研，分析競爭對手和行業(yè)趨勢等，更好地了解客戶需求。這些分析可以幫助我們了解客戶的購買行為和心理，從而制定出營銷方案，獲得更好的效果。
第三段：營銷策略的制定
針對不同目標(biāo)客戶，我們需要制定不同的營銷策略，以便能夠吸引更多的潛在客戶。營銷策略可以包括制定定價(jià)策略，優(yōu)惠活動(dòng)、促銷等等。例如，針對價(jià)格敏感的消費(fèi)者，我們可以提供打包銷售和優(yōu)惠券。對于想體驗(yàn)我們產(chǎn)品的潛在客戶，我們可以開展試用活動(dòng)。此外，還可以貼近客戶需求和興趣，開設(shè)社交媒體賬號，定期發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，與客戶建立信任和互動(dòng)。
第四段：客戶關(guān)系的構(gòu)建和維護(hù)
在建立了合適的營銷策略之后，我們需要著重重視客戶關(guān)系的構(gòu)建和維護(hù)。為了得到忠實(shí)的客戶，我們必須建立長期的互動(dòng)和信任。對于新客戶，我們可以通過主動(dòng)與客戶互動(dòng)，朝著客戶的需求定制服務(wù)和方案。針對現(xiàn)有客戶，我們可以通過培訓(xùn)、支持、與客戶的溝通和反饋，維護(hù)客戶關(guān)系，并且尋找更多的合作機(jī)會(huì)。
第五段：關(guān)于營銷的未來發(fā)展
營銷正在迅速地發(fā)展，新的技術(shù)和變革不斷涌現(xiàn)。很多公司正在嘗試各種智能技術(shù)，如分析風(fēng)險(xiǎn)、洞察客戶體驗(yàn)、基于AI的營銷策略等。這些技術(shù)說明了營銷處理速度和精度不斷提高，使得我們的營銷策略更加高效和準(zhǔn)確。隨著營銷領(lǐng)域不斷發(fā)展，我相信我們會(huì)看到越來越多的創(chuàng)新和可能性。
結(jié)論：
總之，營銷是一個(gè)圍繞客戶需求的領(lǐng)域，我們需要時(shí)刻關(guān)注他們的變化和需求，并且針對不同的目標(biāo)市場，制定相應(yīng)的營銷策略。通過不斷地構(gòu)建和維護(hù)客戶關(guān)系，讓客戶獲得最佳的體驗(yàn)，我們可以獲得更好的營銷效果。在營銷的路上，我們也要不斷更新和學(xué)習(xí)各種最新的發(fā)展和趨勢，在市場的競爭環(huán)境下，保持競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新。
商場營銷心得體會(huì)篇十四
人居歷史及最新人居理念、現(xiàn)代生活方式的演變對建筑的影響、城市及小區(qū)規(guī)劃理念、中外建筑簡史、室內(nèi)室外空間協(xié)調(diào)基本概念，只有掌握了這些知識，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務(wù)。競爭對手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ)。
客戶資料收集、整理、加工知識，只有具備這方面的知識，才能為公司調(diào)整營銷策略、制定下一個(gè)樓盤發(fā)展計(jì)劃、培育企業(yè)核心競爭能力提供一線市場資料。
時(shí)光匆匆，七月翩躚而至。綿綿細(xì)雨滋潤了炎炎盛夏，為這個(gè)季節(jié)平添了些許涼意和清明。雨落后，帶著明媚的心情，公司循著往年的足跡，為員工繼續(xù)編織成長的搖籃，提供為期二天，即7月22日，7月23日的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，希望每個(gè)人都可以有所感、有所得、有所獲，在初夏遇見花開的美麗，在彼岸感受折冠的光芒。
就這樣，我們每一個(gè)人滿懷期待與憧憬，開始了二天的培訓(xùn)之旅。7月22日早晨6點(diǎn)，我們所有人在總部集合，每個(gè)人的臉上都洋溢著激動(dòng)地心情，期待著這一次能夠?qū)W到更多的知識與經(jīng)驗(yàn)，這二天的培訓(xùn)是汲取知識、提升技能，培養(yǎng)專業(yè)水平和綜合素質(zhì)的二天，是開闊眼界、塑造人才、收獲成長的二天。因此我們每一個(gè)人都格外珍惜這次機(jī)會(huì)，也樂于接受這樣的挑戰(zhàn)。出發(fā)之前，我們整齊的排著隊(duì)伍在門口集合，出發(fā)后，在行車的過程中，我們互相交流自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中遇到的種種問題與技巧，與客戶之間的溝通技巧，分享在生活中的趣事，我們就這樣一路歡聲笑語，來到了令人期待的培訓(xùn)地點(diǎn)。
此次培訓(xùn)是由備受好評的王薪喬老師作為培訓(xùn)的主講人，主要課題是《門店經(jīng)理三階段蛻變》和《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)之高效議評》。課堂上，王老師風(fēng)趣的語言、豐富的解說讓原本晦澀、乏味的主題變得生動(dòng)、活潑了起來，引起了每一個(gè)人濃厚的興趣。而王老師在演講過程中的廣博的學(xué)識、精到的講解，也使學(xué)員們對于課程的理解更為深刻，令人折服。課程中，每一個(gè)人都細(xì)心的做好自己的筆記，認(rèn)真的探討相關(guān)的課題，相互交流，分享自己在工作中的成果與不足，從而更加完善自己，無論從課程的設(shè)計(jì)還是演講的內(nèi)容，足以證明公司的用心與細(xì)心，在公司的精心準(zhǔn)備下，三天的培訓(xùn)獲得了圓滿的成功。雖然培訓(xùn)時(shí)間有限，但是我們每一個(gè)人都受益頗豐，滿載喜悅與收獲。
通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧以及管理之道的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們在銷售行業(yè)的信心，在與客戶之間交流溝通方面也有了很大的完善，同樣，我們彼此之間更加緊密團(tuán)結(jié)了，更像一個(gè)大家庭，在工作與生活中共同奮斗與進(jìn)步，更加完善團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，短短的二天學(xué)習(xí)，我們共同度過，我們相信，通過我們不斷地努力與學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，在銷售管理上更好的服務(wù)于客戶，打造最受尊敬的房地產(chǎn)服務(wù)公司!
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的.培訓(xùn)，很高興有這樣的一個(gè)成長的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過此次培訓(xùn)，我覺得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點(diǎn)：
1、做事情要有針對性。
此次培訓(xùn)主要分為兩部分。
第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷。
第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。
結(jié)合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，通過這一次培訓(xùn)，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步。
第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。
第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠(yuǎn)的角度看待問題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。
3、學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己。
有一天，黃維老師與朋友去看樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從方面講，我們可以把善于做秀理解為善于表現(xiàn)自己，在現(xiàn)實(shí)中那些善于表現(xiàn)自己的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己，在今后的日子里要加油。除了上述幾點(diǎn)，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結(jié)論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
商場營銷心得體會(huì)篇十五
我雖工作多年，但對市場營銷管理、籌劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保存的傾囊相授的無私精神。通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫穿地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說“桔生淮南那么為桔，生于淮北那么為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！保ā蛾套哟呵铩罚?。下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的籌劃，以確保能夠到達(dá)目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有方案有步驟地展開，防止失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心缺乏的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)憂和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)承受。因此，充分的'前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度沉著不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率?！爸骸本褪切枰莆兆约汗径喾矫娴纳a(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司效勞的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的效勞的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有過失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)展下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購置欲。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購置商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。
商場營銷心得體會(huì)篇十六
1月以來，xx支行牢牢抓住歲末年初旺季營銷的有利時(shí)機(jī)，全員營銷、公私聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)出擊，個(gè)人、公司方面等產(chǎn)品營銷方面均取得了較好的成績，旺季營銷初戰(zhàn)告捷，為全年工作開了一個(gè)好頭。近三個(gè)月的旺季營銷使我受益匪淺，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下。
首先要提升自己的綜合服務(wù)能力，學(xué)會(huì)因升級和優(yōu)化而形成的新的系統(tǒng)功能和產(chǎn)品特點(diǎn)，使自己及時(shí)熟練掌握銀行產(chǎn)品知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)形象，避免由于自己的.不專業(yè)而誤導(dǎo)了客戶，讓更多的客戶加強(qiáng)對我們的信任和工作人員專業(yè)的認(rèn)同，從而吸引更多的客戶來建行購買產(chǎn)品。
其次，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。面對旺季營銷時(shí)間緊、任務(wù)重的巨大壓力，往往要求將任務(wù)分解到每個(gè)員工身上，也就是我們常說的“人人肩上有任務(wù)”。任務(wù)分解到個(gè)人后，就造成了強(qiáng)化“員工個(gè)人單干”、弱化“網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的問題。正因如此，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，產(chǎn)品營銷業(yè)績的提升也往往難以令人滿意。正如一句名言所說：若不團(tuán)結(jié)，任何力量都是弱小的。
最后，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。對于我們來說，業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)當(dāng)是并重的。
但為了完成旺季營銷繁重的產(chǎn)品營銷任務(wù)，過分強(qiáng)調(diào)“業(yè)績論英雄”，就會(huì)使員工放松了對風(fēng)險(xiǎn)的防控，從而對當(dāng)前和今后的安全運(yùn)營工作帶來隱患。
旺季營銷是戰(zhàn)火最激烈的時(shí)刻，任何一點(diǎn)成績都是來之不易的，我們只有努力提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建穩(wěn)健、專業(yè)、高效、富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，才能更好地滿足客戶差異化的需求，有效提升客戶價(jià)值創(chuàng)造力，打好旺季營銷攻堅(jiān)戰(zhàn)。
商場營銷心得體會(huì)篇十七
大家還記得巨人倒下的事情吧，史玉柱背負(fù)上億的債去到了江蘇，開始了他新的一輪創(chuàng)業(yè)。帶有一定賭性的"史氏廣告"所向披靡，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)中國營銷界的神話。而在這些以惡俗著稱的"史氏廣告"背后，卻是史玉柱洞悉人性丶縝密策劃，敢于投入丶精于執(zhí)行的系統(tǒng)性的廣告營銷策略。
記得從20xx年起，腦白金的廣告鋪天蓋地，形成了一道電視奇觀。相信大家還記得"今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"。其廣告之密集，創(chuàng)造了中國廣告之最。腦白金以極短的時(shí)間迅速啟動(dòng)了市場，創(chuàng)造了十幾億元的銷售奇跡，是營銷領(lǐng)域的一個(gè)成功典范。以"廣告密集轟炸"等方式為核心的本土化產(chǎn)品定位等一系列營銷策略也被稱為"腦白金式營銷"。
整個(gè)中國民營企業(yè)領(lǐng)域?qū)κ酚裰挠洃?，就像他?腦白金"廣告一樣，會(huì)縈繞大家的腦海中，揮之不去。史玉柱的營銷風(fēng)格一直備受爭議，而他卻能夠在惡俗的道路上鍥而不舍的將其"腦白金式"的營銷幾乎貫穿于他所從事的每一個(gè)行業(yè)。不止于此，營銷界也不有很多人向史玉柱學(xué)習(xí)者。
他在《史玉柱自述：我的營銷心得》一書中提到，"做營銷就得使產(chǎn)品在人們腦海中留下深刻印象。"史玉柱的名字，與營銷緊緊地捆綁在了一起。而在史玉柱的營銷案例中，又以"腦白金"的營銷最為讓人印象深刻，作為中國廣告史的異類，腦白金在中國做了20xx年廣告，連年都被評為"十大最差廣告之首"，但是就是這款廣告，建立了史玉柱商業(yè)勢力的基礎(chǔ)。
以下就是史玉柱自己口述的一些營銷心得：
1、很多老人很喜歡腦白金，但是因?yàn)樘F他們不愿意自己買，但是子女給買他們就很開心，因此，腦白金是賣給有父母的年輕人的。
2、打廣告的目標(biāo)是要人記住，廣告最怕變來變?nèi)?，如果一變，以前的廣告效果積累就會(huì)消失。因此，廣告的效果在于積累，腦白金的廣告幾年不換。
3、相對于廣告本身，廣告語更重要，更不能變，廣告語很重要，必須要讓人記住，病句就很容易讓人記住，"今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"就是一個(gè)病句，這個(gè)病句用了20xx年，全中國人都記住了。
4、九成的以上的消費(fèi)品的.企業(yè)，其命脈在于營銷，營銷的命脈在廣告。如果公司是營銷驅(qū)動(dòng)型的，那么廣告就是公司最重要的一項(xiàng)公司，必須一把手來抓。
5、如果讓廣告公司做創(chuàng)意，十個(gè)創(chuàng)意有十個(gè)要瞎，因?yàn)樽鰪V告，一定是對自己的產(chǎn)品最了解的人，對消費(fèi)者體會(huì)最深刻的人，才能做好。
6、"最佳"廣告，第二年就死掉了，"最差"的廣告，20xx年后還活著。"腦白金"廣告就是那個(gè)最差的廣告，因?yàn)椴サ锰啵蠹矣∠筇羁塘?，而大家對心里對廣告是抵觸的。但是廣告效果好壞跟對廣告的評價(jià)本身沒有關(guān)系。
7、投放廣告要集中投放，要在某一個(gè)時(shí)間段，充分地占領(lǐng)投放渠道，形成集中優(yōu)勢，要么沒有，要么鋪天蓋地，消費(fèi)者才能記住你。
8、投放廣告投放的時(shí)機(jī)很重要，子女回家的時(shí)候，端午、中秋、春節(jié)，是最重要的時(shí)間段。
9、明星代言沒有用，用戶只對明星感興趣，對于明星打的什么廣告不感興趣。
史玉柱口述心得的背后卻卻是在江陰和常州，進(jìn)行了長達(dá)一年的試銷。在試點(diǎn)城市江陰，他親自走村串鎮(zhèn)，挨家挨戶地去走訪，和老太老頭拉家常。"今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"的廣告語就來自于這些無意的"閑聊"。這個(gè)試銷期間，嘗試各種推廣丶廣告丶銷售手法。為廣告創(chuàng)意提供了足夠的依據(jù)。"保健禮品營銷"的方式和20xx年不變的廣告語就來自這些試銷活動(dòng)。市場是多變的，沒有一個(gè)人能保障自己的戰(zhàn)略是百分百有效的。只有通過實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn)才能真正測試廣告的效應(yīng)。每條"史氏廣告"都不厭其煩丶長時(shí)間地進(jìn)行市場測試，雖然沒有請明星代言，但通過這種"層層歷練"的廣告的效果威力有多大!
記得史玉柱曾對《贏在中國》的選手說："品牌是怎么打造的?我建議你本人到消費(fèi)者中間去。品牌的唯一老師是消費(fèi)者。誰消費(fèi)我的產(chǎn)品，我就把誰研究透，一天不研究透，我就痛苦一天。"
史玉柱在每個(gè)省都從最小的城市開始啟動(dòng)市場。他傾盡所有猛砸廣告。地方電視臺(tái)與報(bào)紙的宣傳相互交錯(cuò)，對消費(fèi)者進(jìn)行深度說服。腦白金先從江陰起步，然后打無錫，接著啟動(dòng)南京丶常熟丶常州丶吉林……這就是"星星之火，可以燎原"。隨后就順利啟動(dòng)了全國市場。集中資源，集中人群，集中市場，會(huì)創(chuàng)造局部優(yōu)勢兵力，這是毛澤東戰(zhàn)略思想的精髓，現(xiàn)在史玉柱將它用在了商戰(zhàn)上。
商場營銷心得體會(huì)篇十八
做銷售多年，不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
對客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)進(jìn)取地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動(dòng)。共同努力，共同提高，共同收獲。
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高！
我相信我們的明天會(huì)更好！
商場營銷心得體會(huì)篇十九
一、活動(dòng)主題：
星光唱響——城市的心
二、活動(dòng)時(shí)間：
200*.9.24——200*.10.7
三、活動(dòng)主旨：
1、本活動(dòng)把中秋和國慶兩個(gè)銷售旺季合并在一個(gè)活動(dòng)周期，一方面兩個(gè)活動(dòng)可以相互造勢，節(jié)省媒體投入資源，更重要的是利用活動(dòng)的連續(xù)性，隱匿競爭對手對我們的阻擊，并在******形成節(jié)日的相應(yīng)氛圍。
2、結(jié)合***業(yè)態(tài)綜合特征，中秋國慶營銷活動(dòng)更多的以參與性、娛樂性、時(shí)尚性為主，盡量淡化商品折扣的效應(yīng)，盡量豐富購物中心綜合業(yè)態(tài)形象。
四、活動(dòng)預(yù)期
按照******目前的營業(yè)額度，平日，節(jié)假日，活動(dòng)第一階段，平日銷售額約34萬元，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間銷售額增長幅度平日不低于10%，節(jié)假日銷售額約48.9萬元，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間節(jié)假日銷售額不低于20%，即活動(dòng)16天銷售額約達(dá)到660萬元。
五、活動(dòng)內(nèi)容
商品促銷
1、月圓折更高！
***環(huán)球影城中秋節(jié)當(dāng)天5元票價(jià)；
餐飲9月25日推出“月圓情更濃”套餐系列，家庭套餐、情侶套餐、朋友套餐，各餐館和排擋部分區(qū)域參加。
娛樂城買10贈(zèng)5，推出中秋特別優(yōu)惠場。
2、星光唱響，城市的心！
9月26日——10月7日，******商品類每滿***元減***元（公司不承擔(dān)任何由于滿減造成的利潤損失）。
為了提升氣氛，可以探討抽獎(jiǎng)的相關(guān)活動(dòng)，費(fèi)用另計(jì)。
***環(huán)球影城、餐飲、娛樂等項(xiàng)目推出國慶特輯。
公關(guān)演藝類活動(dòng)
1、星光唱響，城市的心——王蓉走進(jìn)******暨******搜酷城開業(yè)典禮。
2、中秋國慶禮品一條街
月餅區(qū)
9月15日開始，在***步行一街南區(qū)至中興廣場區(qū)域以超市堆頭形式，舉行中秋禮品展銷會(huì)，擺放超市經(jīng)營的月餅品牌，展出不同廠家的各種月餅禮品盒、散裝月餅，采取多種方式陳列，給人以豐富感。并聯(lián)合廠家展開不同程度的優(yōu)惠、贈(zèng)送小禮品等促銷活動(dòng)。
可以按月餅餡劃分陳列區(qū)域，如肉餡月餅、無糖月餅，水果餡月餅等。同時(shí)可以開設(shè)一些知名品牌月餅專柜。
現(xiàn)場制作月餅：現(xiàn)在的月餅質(zhì)量已成為眾多消費(fèi)者心中擔(dān)心的問題，即使商場的產(chǎn)品也不例外，可以聯(lián)系超市供應(yīng)商現(xiàn)場制作月餅，以現(xiàn)做現(xiàn)售形式，一方面可以讓顧客消除對月餅質(zhì)量問題的擔(dān)心，另一方面可以可以提高顧客對商場的信任度。
禮品區(qū)
中秋節(jié)，人們購買禮品孝敬老人或贈(zèng)送朋友，一般除了購買月餅外，還會(huì)買點(diǎn)其他什么禮品的，一般多是保健品之類的，將月餅和其他禮品組合在一起，既方便了顧客購買，在價(jià)格上也可以采取一定優(yōu)惠。把月餅跟其他保健品類禮品組合包裝在一起，分為幾檔，如88元、188元、288元….
餐飲美食區(qū)
中秋節(jié)到來，吃更是必不可少的，在步行一街展示月餅的同時(shí)，重點(diǎn)打造吃的概念，重點(diǎn)宣傳二街的以吃為主的餐館，通過氛圍布置宣傳，嘗試推出中秋節(jié)團(tuán)圓飯?zhí)撞停ň唧w由各餐館定制）。
娛樂區(qū)
邀請娛樂城將其小型的可以靈活搬動(dòng)的一些游藝項(xiàng)目，搬到活動(dòng)現(xiàn)場的娛樂區(qū)，購物滿額可以免費(fèi)娛樂，增加現(xiàn)場的互動(dòng)感受。
影城可以把一些大片的宣傳形象，dp點(diǎn)安排到街區(qū)的指定位置，豐富整個(gè)一條街的活動(dòng)內(nèi)容。
文藝演出區(qū)
中興廣場，在9月24日中秋季前一天晚19：00—21：00組織市老年藝術(shù)團(tuán)進(jìn)行迎中秋歌舞文藝表演，26日晚上，******員工文藝演出。費(fèi)用控制在500元以內(nèi)。
氛圍營造
（1）、中秋禮盒一條街
（2）、天下美食一條街
由餐飲部提供精品菜系，可部分展覽，外加現(xiàn)場制作、免費(fèi)品嘗等項(xiàng)目；
場地提供50米
（3）、時(shí)尚娛樂樂
由娛人碼頭提供部分小型機(jī)器，放置一街，可免費(fèi)娛樂吸引人氣，場地提供約50米
以上幾大塊的整體氛圍將由營銷部統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作，須由各部門配合的是超市的堆頭及總體尺寸，各相關(guān)單元的商品信息及實(shí)際所需的物品是否自備（象美食的展臺(tái)等）
3、中秋畫月
現(xiàn)在，實(shí)現(xiàn)這一夢想的機(jī)會(huì)來了！******舉辦的“中秋畫月”活動(dòng)，讓你有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)夢想。拿起你手中的筆，融入你豐富的聯(lián)想，畫出你心中的月亮，讓這輪中秋的明月永遠(yuǎn)留在人間！還猶豫什么？趕緊來參加吧！
活動(dòng)方法：用簡潔明快的線條畫出你想象中的中秋明月，帶有傳奇，夸張色彩的更好?？梢赃m當(dāng)配以文字說明或者詩歌、散文。圖片大小不限，但必須是原創(chuàng)作品。（電子稿和手繪稿均可）
活動(dòng)評選：9月20日——9月25日
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
最佳原創(chuàng)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值999元精美禮品一份；
最佳顧客認(rèn)知獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值299元精美禮品一份；
最佳創(chuàng)意火花獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值99元精美禮品一份；
參與獎(jiǎng)若干，獎(jiǎng)勵(lì)***城精美雨傘一把。
4、放飛蝴蝶放飛希望
10月4日是世界動(dòng)物日，保護(hù)動(dòng)物就是保護(hù)我們的家園，屆時(shí)在***城中興廣場舉行大型蝴蝶放飛活動(dòng)，美麗的蝴蝶帶著我們的希望飛上藍(lán)天，與我們共同祈禱更加美好的明天！
5、大型文藝展示
9月15日——25日，中秋禮品一條街。
9月24日、26日，中秋文藝晚會(huì)（職工專場、專業(yè)演出團(tuán)隊(duì)一場）。
9月26日——30日，婚慶、司儀展示。
10月1日——10月7日，經(jīng)濟(jì)型轎車展示（***一街）。
10月1日——10月7日，中興廣場文藝演出，每天排期。（另附）
預(yù)算情況：
媒體推廣費(fèi)用
媒體名稱時(shí)間次數(shù)/規(guī)格價(jià)格備注
**信息9.141/2（一次）4000禮品一條街開街
**信息9.241/2（一次）4000中秋活動(dòng)
**信息9.281/2（一次）4000國慶活動(dòng)
**晚報(bào)9.281/2（一次）5000
交通頻道-----每天六次，15秒廣告；6720（280/天）
電視臺(tái)----根據(jù)情況，每天三次，每次30秒4000（450元/天）
合計(jì)28520
獎(jiǎng)品費(fèi)用
獎(jiǎng)項(xiàng)價(jià)格數(shù)量備注
最佳原創(chuàng)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)999元精美禮品一份
最佳顧客認(rèn)知獎(jiǎng)299×3名=897元精美禮品一份
最佳創(chuàng)意火花獎(jiǎng)99×5名=495元精美禮品一份
參與獎(jiǎng)若干名精美雨傘一把
合計(jì)：2391元
物料費(fèi)用合計(jì)：5800元
總計(jì)：36711元
商場營銷心得體會(huì)篇二十
羅伯特?清崎在《窮爸爸富爸爸》一書中寫道：“世界上絕大多數(shù)人只懂得為錢而拼命工作，卻不學(xué)習(xí)如何讓錢為自己工作?！?BR> 誠如所言，大多人都已經(jīng)習(xí)慣地認(rèn)為只有勤奮努力地工作才能夠獲得更多的財(cái)富，于是他們不分晝夜，拼盡自己的血汗。他們能夠以此換得與所付出勞動(dòng)不成正比的微薄收入，于是他們表示不公，表示不滿。事實(shí)上，很多身家萬貫的人，都未必比他們更為勤奮，可是他們卻熟知財(cái)富的規(guī)律和秘密。
許多人，尤其在中國，不敢投資理財(cái)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)保守謹(jǐn)慎思想的束縛以及個(gè)人缺乏勇氣的秉性。在他們看來，只要能夠保住當(dāng)前所擁有的財(cái)富，便感到十分知足。其實(shí)他們不懂，財(cái)富不增長或者增長緩慢，本身就意味著失去財(cái)富。
據(jù)西方的經(jīng)濟(jì)學(xué)者統(tǒng)計(jì)，大概西方國家每年的通脹都以百分之二三的比率溫和增長，所以那點(diǎn)可憐的銀行存款利率根本禁不住通脹率的生吞活剝。而在中國，大家心照不宣的是銀行存款利率從來都跑不過cpi的增長率。多少人，辛辛苦苦攢了一輩子的錢，拿出來后卻發(fā)現(xiàn)自己一生的財(cái)富竟然貧乏得如此可憐。其實(shí)通貨膨脹就像是一只吸血鬼，它會(huì)隨時(shí)榨取我們的財(cái)富;當(dāng)它變本加厲地猖獗時(shí)(即出現(xiàn)所謂的惡性通貨膨脹)，甚至可以讓我們一無所有。即使不為了發(fā)財(cái)，僅僅是為了保護(hù)自己的血汗錢，學(xué)會(huì)如何理財(cái)都是必須的。
古人言，知足常樂。那么何者為足?按照財(cái)務(wù)自由的定義，即被動(dòng)投資超過了支出時(shí)，意味著實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。在財(cái)務(wù)自由的情況下，人們才有生活得舒適和愜意的基礎(chǔ)，因?yàn)榧词故裁匆膊蛔?，也照樣可以很安心地生活?BR> 投資的的渠道有很多種，如股票、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)等;投資的方式也有很多種，有的人傾向于保本，有的人鋌而走險(xiǎn)博取暴利。歸根結(jié)底由于對投資理財(cái)?shù)膽B(tài)度的不同，導(dǎo)致了各種不同的結(jié)果。固然，投資理財(cái)需要精深的理睬知識技術(shù)能力，但是心態(tài)和性格也是決定投資結(jié)果的重要因素。
在我看來，投資必不可少的態(tài)度有：謹(jǐn)慎、果斷、勇氣。
一夜暴富。他們時(shí)常陷入自己的思想陷阱中，過于高估自己的運(yùn)氣，而一旦虧損降臨，才恍然大悟，可是為時(shí)已晚。
中國有句古話，叫做“留得青山在不愁沒柴燒”，對于投資，我們寧可少賺一點(diǎn)，但是絕不以身犯險(xiǎn)。即使賺得少，可是本錢還在，有本錢，就有未來。如果用孤注一擲的態(tài)度，那么萬一剩下個(gè)濯濯童山，就再也沒機(jī)會(huì)生起火來了。
其次，盡管謹(jǐn)慎對一個(gè)投資者而言至關(guān)重要，可是他同樣需要果斷的性格。有人問孔子：“三思而后行，如之何?”孔子回答他說：“再，可矣?！痹伲礊閮纱?。謹(jǐn)慎固然可以減少投資者對于未來風(fēng)險(xiǎn)的誤判，但是過于謹(jǐn)慎就會(huì)變?yōu)楠q豫不決，當(dāng)機(jī)不能立斷，如此一來只會(huì)延誤時(shí)機(jī)，錯(cuò)失的出手點(diǎn)。投資市場，尤其是股票市場、外匯市場，都是瞬息萬變，有時(shí)候稍微錯(cuò)失一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)機(jī)，便再難挽回。舉例而論，南京的房地產(chǎn)市場在20__年上半年時(shí)還比較清冷，人們還都在考慮未來南京的房市是會(huì)漲還是會(huì)跌;結(jié)果下半年時(shí)，南京的房價(jià)已經(jīng)飛漲，幾乎連2萬以下的房子都找不到。如果投資者能在上半年抓住時(shí)機(jī)的話，到了下半年的時(shí)候已經(jīng)有了一比不菲的收益了。而到了下半年再考慮去投資房地產(chǎn)，可能房價(jià)已經(jīng)漲到了投資不起的地步。
最后，投資者還需要勇氣。這里的勇氣，是面對失敗的勇氣。所謂“常在河邊轉(zhuǎn)，哪有不濕腳”，投資活動(dòng)本身就是風(fēng)險(xiǎn)和收益同在;況且投資市場瞬息萬變，沒有人能夠預(yù)估到所有未來經(jīng)濟(jì)走勢。所以，投資者在準(zhǔn)備投資的那一刻起，就要準(zhǔn)備好應(yīng)對失敗。
根據(jù)心理學(xué)分析，人類有追求完美的傾向，而一旦完美被打破，便有大概率傾向于自暴自棄。一個(gè)謹(jǐn)慎的投資者可能在蒙受了損失之后，便失去了慣常素有的理智，反而通過賭博式的方法希望能夠一次性將虧損全部賺回，結(jié)果就形成了惡性循環(huán)。這是缺乏勇氣的表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)投資者具有充足的勇氣時(shí)，一旦蒙受虧損，他會(huì)勸說自己保持鎮(zhèn)定，依然按部就班，循序漸進(jìn)地賺穩(wěn)錢。這種勇氣所帶來的鎮(zhèn)定力，使他可以變得寵辱不驚，始終理性地對待一切走勢和布局，保證他在大局上基本穩(wěn)妥。
缺乏勇氣的極端表現(xiàn)是失去財(cái)富的人甚至可能放棄自己的生活，放棄自己的生命。本來因?yàn)榻疱X，他們身上有無數(shù)的光環(huán)和榮耀，生活中有享不盡的愜意和安閑，家庭也足夠地富足美滿。但是一次投資的失利可能將這一切都攫去。于是，缺乏勇氣的人可能終日飲酒買醉，醉生夢死，甚至可能。其實(shí)，金錢雖然重要，但是畢竟是身外之物，生不帶來，死不帶去。追求金錢本不是生命的目的，追求金錢只是為了讓自己讓家人更好地活著;可是失去金錢就選擇結(jié)束生命，這意味著更好地活著是為了追求金錢，這樣一來就本末倒置了，那么本來追求金錢的行為還有什么意義。所以，投資一旦失敗，同樣需要這樣勇氣，去承認(rèn)自己失敗了這個(gè)事實(shí)，并且告訴自己，只要生命還在，生活還在繼續(xù)，就仍然有機(jī)會(huì)，一切都沒有結(jié)束。
有人說“性格決定命運(yùn)”，投資理財(cái)就是一個(gè)性格的棋盤，有什么樣的思想，什么樣的境界，就會(huì)收獲什么樣的結(jié)果。在學(xué)習(xí)理財(cái)投資的知識技能之前，先培養(yǎng)出自己性格優(yōu)勢，也許更有益處。
商場營銷心得體會(huì)篇一
制定銷售計(jì)劃，按計(jì)劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的`第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計(jì)劃的資料既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計(jì)劃如下：在每月的一號早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天，每個(gè)人，然后再給自我規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭取做好每一天銷售。
進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅(jiān)持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對于有實(shí)力的顧客沒有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專柜成交后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動(dòng)、或者新品到貨，我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。
在實(shí)際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無二的特點(diǎn)，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對你的印象。（當(dāng)然不能夠直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤?？墒遣灰晃兜乃览p爛打，要講究策略和技巧。
商場營銷心得體會(huì)篇二
商場營銷是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域中不可或缺的一環(huán)，而商場營銷知識書則是學(xué)習(xí)和掌握這一領(lǐng)域知識的重要工具。商場營銷知識書不僅包含著傳統(tǒng)的營銷理論和方法，還結(jié)合了當(dāng)下信息時(shí)代的發(fā)展趨勢，涵蓋了電子商務(wù)、社交媒體等新興領(lǐng)域。通過閱讀這些知識書，我們可以深入了解商場營銷的本質(zhì)和基本原則，同時(shí)也能夠掌握一些實(shí)用的營銷策略和技巧。在我最近的閱讀中，我深深感受到商場營銷知識書帶來的啟發(fā)和收獲，以下是我的心得體會(huì)。
第二段：講述商場營銷知識書對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的啟示和指導(dǎo)
商場營銷知識書對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有重要的啟示和指導(dǎo)作用。無論是初入職場的新人，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的職場老手，我們都需要了解市場的運(yùn)作規(guī)律和消費(fèi)者的需求，才能夠更好地開展工作。商場營銷知識書中的案例分析和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是我們學(xué)習(xí)和借鑒的寶貴資源，通過學(xué)習(xí)這些書籍，我們可以拓寬視野、提升能力，成為職場上的高手。我在閱讀商場營銷知識書時(shí)，學(xué)到了很多關(guān)于市場調(diào)研、定位和營銷策略的實(shí)用知識，這些知識對于我的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
第三段：探討商場營銷知識書對于企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用
商場營銷知識書不僅對個(gè)人具有重要影響，對于企業(yè)的發(fā)展也有著促進(jìn)作用。隨著市場競爭的加劇和市場環(huán)境的變化，企業(yè)需要不斷提升自身的市場營銷能力，才能夠在市場上立足。商場營銷知識書中有關(guān)市場營銷戰(zhàn)略、品牌建設(shè)和客戶管理的內(nèi)容，能夠幫助企業(yè)更好地制定和實(shí)施營銷計(jì)劃，提高市場競爭力。我在閱讀商場營銷知識書時(shí)，發(fā)現(xiàn)了很多關(guān)于企業(yè)市場營銷的案例和思路，這對我所在的企業(yè)來說具有參考和借鑒價(jià)值，可以為企業(yè)的發(fā)展提供指導(dǎo)和支持。
第四段：討論商場營銷知識書對于消費(fèi)者的意義和影響
商場營銷知識書通過深入研究消費(fèi)者行為和市場趨勢，為消費(fèi)者提供了更多的選擇和決策依據(jù)。在當(dāng)今多樣化的市場環(huán)境下，消費(fèi)者對于產(chǎn)品的要求不僅僅是滿足基本功能，還需要通過品牌價(jià)值和購買體驗(yàn)來得到滿足。商場營銷知識書中的市場調(diào)研和消費(fèi)者洞察分析對于消費(fèi)者來說具有重要的意義，幫助他們更好地了解市場上的產(chǎn)品和服務(wù)，從而做出明智的購買決策。我在閱讀商場營銷知識書時(shí)，對于消費(fèi)者行為和心理有了更深入的了解，這讓我能夠更好地理解消費(fèi)者的需求，并提供他們更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
第五段：總結(jié)商場營銷知識書的作用和價(jià)值，并展望未來發(fā)展方向
商場營銷知識書的作用和價(jià)值不容忽視，它為我們提供了一個(gè)深入了解市場營銷的機(jī)會(huì)，讓我們在商業(yè)領(lǐng)域中不斷進(jìn)步和發(fā)展。然而，隨著信息時(shí)代的發(fā)展，商場營銷也在發(fā)生變革，市場環(huán)境變得更加復(fù)雜多變。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，來應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。未來，我希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握商場營銷知識，在工作中不斷應(yīng)用，逐步成長為一位優(yōu)秀的市場營銷專業(yè)人才，為企業(yè)和消費(fèi)者帶來更大的價(jià)值。同時(shí)，我也期待商場營銷知識書能夠不斷創(chuàng)新和發(fā)展，為我們提供更多實(shí)用的知識和方法，以適應(yīng)日新月異的市場環(huán)境。
商場營銷心得體會(huì)篇三
如今商場已經(jīng)成為現(xiàn)代城市不可或缺的一部分，商場中聚集了眾多消費(fèi)者和商家，形成了一個(gè)巨大的銷售網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)場所。而在這樣一個(gè)競爭激烈的市場中，如何開展有效的商場營銷，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入商場并促使他們購買對自身產(chǎn)品的需求，是每一個(gè)商家都必須思考的問題。在我常年的商場營銷實(shí)踐中，我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，希望可以幫助更多的商家實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。
第二段：營銷前的準(zhǔn)備
在進(jìn)一步開展商場營銷活動(dòng)之前，很多商家都需要進(jìn)行一些前期的準(zhǔn)備工作，以確保營銷活動(dòng)的順利開展。例如，商家需要合理安排自己的商品展示位置，根據(jù)消費(fèi)者的購買習(xí)慣和訪問路線來設(shè)定展示檔位，可以根據(jù)不同的節(jié)日和活動(dòng)來進(jìn)行巧妙的布置，使得商品更吸引人。同時(shí)，商家還需要對自己的產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)，根據(jù)市場需求和供應(yīng)量來進(jìn)行調(diào)節(jié)。理性合理的定價(jià)是一項(xiàng)非常重要的工作，一定要考慮到消費(fèi)者的實(shí)際購買能力，不能過高或者過低，過高會(huì)影響銷售速度，過低則會(huì)造成商家的利益損失。
第三段：廣告營銷渠道的選擇
商家需要根據(jù)自己的銷售壓力和產(chǎn)品特點(diǎn)來確定所采用的廣告營銷渠道，這既可以提高品牌知名度，也可以有針對性地引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)入商場進(jìn)行購物。例如對于新興的電商網(wǎng)站，可以通過網(wǎng)站和手機(jī)APP的推廣，甚至是通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播，讓更多的年輕群體了解自己的產(chǎn)品特色；而對于高端品牌，可以在時(shí)尚雜志和高端公共場所進(jìn)行廣告投放，吸引更多的成功人士走入自己的品牌世界。
第四段：合適的促銷策略
促銷策略是商場營銷中非常重要的一部分，通過折扣、積分兌換、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等方式，促進(jìn)銷售量的提高及進(jìn)店率的提升。但是，這些促銷活動(dòng)一定要根據(jù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)來進(jìn)行選擇，并不是所有的促銷活動(dòng)都適用于所有的產(chǎn)品，如果不合理的促銷策略會(huì)讓自己的品牌形象受到損害。例如對于新品推廣活動(dòng)，可參考“滿送、折扣”等，而對于老用戶可參考積分返還或者推薦優(yōu)惠等策略。
第五段：售后服務(wù)體驗(yàn)
最后一個(gè)參考要點(diǎn)便是售后服務(wù)體驗(yàn)，售后服務(wù)質(zhì)量需要得到消費(fèi)者的高度認(rèn)可，其實(shí)現(xiàn)方式有產(chǎn)品售后服務(wù)、售后服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)效、服務(wù)態(tài)度。盡可能地將更多的營銷活動(dòng)轉(zhuǎn)換為售后服務(wù)，最大限度的維護(hù)好售后服務(wù)以提高消費(fèi)用戶的黏度和口碑效應(yīng)。這也是提高消費(fèi)者回頭率、保持客戶粘性的一種無形的營銷策略。
總結(jié)： 結(jié)論
商場營銷是商家所必備的一種能力和技巧，商家需要通過廣泛傳播和有效營銷，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。然而在實(shí)施商場營銷策略時(shí)需要注重細(xì)節(jié)、創(chuàng)意和分析，才能更好地打造出更為高效的商場營銷策略。希望這些營銷心得體會(huì)可以對廣大商家朋友有所幫助，同時(shí)也衷心地希望商家能真正從中受益，讓自己的商品銷售量不斷提高。
商場營銷心得體會(huì)篇四
商場營銷是一個(gè)非常重要的領(lǐng)域，了解并應(yīng)用有效的商場營銷知識對于一個(gè)企業(yè)或個(gè)體來說至關(guān)重要。廣泛的商場營銷知識書籍提供了許多關(guān)于市場、消費(fèi)者行為、推廣策略等方面的信息。在讀了許多商場營銷知識書籍后，我深深地感受到了其對我的幫助和啟迪，下面是我對商場營銷知識書籍的一些心得體會(huì)。
第二段：深入了解市場與消費(fèi)者
商場營銷知識書籍首先幫助我深入了解市場與消費(fèi)者。在這些書籍中，有很多關(guān)于市場研究方法、市場趨勢分析、目標(biāo)市場定位等方面的知識。通過學(xué)習(xí)這些知識，我可以更好地去觀察市場變化、了解消費(fèi)者需求，從而更準(zhǔn)確地制定營銷策略。例如，通過學(xué)習(xí)市場研究方法，我可以學(xué)習(xí)如何通過調(diào)查問卷、深度訪談等方式了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知和態(tài)度，從而更好地針對市場需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和定價(jià)策略的制定。
第三段：掌握推廣策略
商場營銷知識書籍還幫助我掌握了許多推廣策略。在競爭激烈的商場中，如何有效地推廣產(chǎn)品成為了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。商場營銷知識書籍中的推廣策略章節(jié)提供了很多有價(jià)值的信息。例如，我學(xué)到了如何制定推廣目標(biāo)、選擇適合的推廣渠道、設(shè)計(jì)吸引人的廣告等。這些知識對我在實(shí)際工作中進(jìn)行產(chǎn)品推廣非常有幫助。通過運(yùn)用這些推廣策略，我可以更好地提高產(chǎn)品的知名度和用戶運(yùn)營效果，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和聯(lián)系。
第四段：理解消費(fèi)者行為
商場營銷知識書籍還引導(dǎo)我去深入理解消費(fèi)者行為。消費(fèi)者是商場中最重要的角色，了解其行為特征、決策過程對于制定營銷策略至關(guān)重要。商場營銷知識書籍提供了許多關(guān)于消費(fèi)者心理學(xué)、消費(fèi)者行為模型等方面的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)這些知識，我可以更好地理解消費(fèi)者的需求和購買動(dòng)機(jī)，進(jìn)而設(shè)計(jì)更符合消費(fèi)者期望的產(chǎn)品和服務(wù)，提高銷售效果。例如，通過了解消費(fèi)者決策過程，我可以知道消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)受到哪些因素的影響，從而在營銷策略中更好地應(yīng)用心理學(xué)原理，刺激消費(fèi)者購買欲望。
第五段：應(yīng)用知識與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合
商場營銷知識書籍不僅僅是閱讀和理論學(xué)習(xí)，更重要的是將其知識應(yīng)用于實(shí)踐中。通過閱讀商場營銷知識書籍，我學(xué)到了很多理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但作為營銷人員，應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注市場變化、改進(jìn)和完善自己的營銷策略。因此，我需要將書本知識與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，通過實(shí)踐來驗(yàn)證和完善自己的理論，不斷提高市場營銷水平。
總結(jié)：
通過閱讀商場營銷知識書籍，我深入了解了市場與消費(fèi)者，掌握了推廣策略，理解了消費(fèi)者行為。這些知識為我在實(shí)際工作中制定和執(zhí)行營銷策略提供了很大的幫助。然而，僅僅停留在理論層面是不夠的，我需要將這些知識應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷提高自己的市場分析和營銷技巧，以適應(yīng)競爭激烈的商場環(huán)境。商場營銷知識書籍是我成長和進(jìn)步的重要導(dǎo)師，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和挖掘其中的價(jià)值，為自己的職業(yè)發(fā)展鋪平道路。
商場營銷心得體會(huì)篇五
近年來，商場營銷變得越來越重要，因?yàn)樯虉鰻I銷是很多公司獲取客戶和提升品牌知名度的重要手段。作為一家新開業(yè)的服裝店，在這里，我將分享我的商場營銷心得體會(huì)，以幫助他人更好地了解如何成功地營銷他們的業(yè)務(wù)。本篇文章將分別從計(jì)劃、識別、品牌、策略和銷售五個(gè)方面進(jìn)行探討。
一、計(jì)劃
好的計(jì)劃是成功的關(guān)鍵。在商場營銷中，我們必須制定一個(gè)有效的計(jì)劃。首先，我們需要了解我們的目標(biāo)客戶群體是誰，以便在推廣時(shí)能夠向他們展示最能吸引他們的產(chǎn)品和服務(wù)。其次，我們需要設(shè)置具體、可衡量和可行的目標(biāo)，以便我們知道我們的營銷是否達(dá)成了預(yù)期效果。在制定計(jì)劃時(shí)，我們還需要考慮我們的市場定位和我們所處市場的競爭情況，以便制定合適的策略和措施。
二、識別
選擇正確的渠道非常關(guān)鍵。我們必須識別哪些渠道適合我們的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，在我們的例子中，我們的服裝店適合使用社交媒體和電子郵件進(jìn)行推廣。我們可以在Facebook、Instagram和Twitter這些社交媒體平臺(tái)上建立公司賬戶，并定期發(fā)布服裝的圖片和價(jià)格，以吸引潛在客戶。此外，我們可以向顧客提供優(yōu)惠折扣和免費(fèi)贈(zèng)品來吸引他們。
三、品牌
打造強(qiáng)大的品牌是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。在推廣我們的服裝店時(shí)，我們需要確保我們的品牌與我們的目標(biāo)客戶的需求和價(jià)值觀相匹配。因此，我們需要對我們的品牌進(jìn)行深入研究，建立一個(gè)獨(dú)特的品牌形象并在市場上展示出來。
四、策略
制定策略是需要多方面因素綜合考慮后的一個(gè)過程。我們需要考慮我們所處市場的情況，了解其他競爭對手的策略以及我們的目標(biāo)客戶期望的服務(wù)方式。我們可以采用參考市場調(diào)查、實(shí)時(shí)監(jiān)測競爭對手和與顧客進(jìn)行訪談等手段，以便制定最佳策略。例如，我們可以提供一個(gè)與眾不同的積分計(jì)劃，或是提供各種各樣的付款方式來吸引更多的消費(fèi)者。這些策略必須經(jīng)過研究和測試以保證營銷能夠成功地實(shí)施。
五、銷售
最后，我們需要考慮如何增加銷量。我們需要適當(dāng)?shù)囟▋r(jià)，確保我們能夠獲得足夠的利潤，并且顧客也能接受這些價(jià)格。我們可以通過提供優(yōu)惠折扣或免費(fèi)樣品來吸引更多的消費(fèi)者，同時(shí)需要確保我們能夠在服務(wù)和品質(zhì)上達(dá)到高水平。
總而言之，商場營銷是需要綜合整個(gè)市場做出的決策，需要迅速反應(yīng)市場趨勢，并尋找創(chuàng)新的方法來建立品牌形象以及展示差異化。通過認(rèn)真制定計(jì)劃，識別適合的渠道，打造符合顧客需求的品牌形象，制定對應(yīng)的策略以及提高銷售，我們可以成功地在市場中建立強(qiáng)大的品牌和業(yè)務(wù)。
商場營銷心得體會(huì)篇六
今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得，首先請?jiān)试S我自我介紹：我叫王博，去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓(xùn)、培訓(xùn)、最后被分配到收銀部工作。對與剛參加工作的我來說，談不上什么資歷和經(jīng)驗(yàn)，我僅把過去一年的工作心得和感想，和大家交流一下，不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正，我主要從以下六個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì)：
參加工作一年來，在公司和部門的培養(yǎng)下，我已經(jīng)逐步適應(yīng)了商場的工作環(huán)境，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛走上工作崗位的職場新人最重要的是把自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來。盡快適應(yīng)商場的工作環(huán)境。從大學(xué)課堂走到中央商場參加工作，說真的剛開始真有一些手足無措的感覺，第一次面對顧客收銀時(shí)我感到非常緊張，但在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在樓層主管的幫助下我及時(shí)調(diào)整心態(tài)，以一種服務(wù)至上的心態(tài)完成每筆收銀任務(wù)，把微笑送給每一位顧客。商場的工作環(huán)境比較特殊，人流量大，每天面對的人群復(fù)雜，作息時(shí)間和別的公司不同，這和我們印象中的朝九晚五的寫字樓作息時(shí)間不一樣，也和我們大學(xué)時(shí)的作息時(shí)間不一樣，但當(dāng)我來到公司的那一刻我就明白我是商場的員工，商場有其自己的工作特性，如果想在商場生存，我就要學(xué)會(huì)適應(yīng)它，只有適應(yīng)了，才能做好這份工作，這是最基本的。
商場收銀工作在付款方式上來講種類繁多，有現(xiàn)金、銀行卡、儲(chǔ)值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式，而且錄入的方式也有很多，有金卡、對公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機(jī)刷卡錄入等，作為一名見習(xí)主管，我知道這是必備技能，這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個(gè)月的時(shí)間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因?yàn)槿绱?，在今年三月份被部門調(diào)到一樓開展工作，一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個(gè)商場的三分之一，收銀員人數(shù)占到部門總?cè)藬?shù)的四分之一多，老員工占五分之一多。工作量大，工作難度大，但是在主管休年假期間我能獨(dú)立開展工作，保證收銀工作有序進(jìn)行，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我有金剛鉆，所以我就敢攬瓷器活。當(dāng)然光有技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有正確的工作方法。下面我再談?wù)勎业墓ぷ鞣椒āＲ簿褪堑谌c(diǎn)：
達(dá)到事半功倍的效果上大學(xué)我就給自己確立“p—d—c—a”的工作模式。p就是plan—計(jì)劃，d就是do—執(zhí)行，c就是check—檢查、總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，a就是action—行動(dòng)改進(jìn)，對檢查結(jié)果經(jīng)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)用，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學(xué)聯(lián)八屆四次會(huì)議時(shí)，團(tuán)省委副書記沈海濱書記教我的，我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項(xiàng)職能就是計(jì)劃，有了計(jì)劃才有了工作的方向，才有目標(biāo)。所以每做一件事之前我都會(huì)給自己一個(gè)計(jì)劃然后再開始實(shí)施，實(shí)施之后在進(jìn)行反思檢查，吸取精華，剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時(shí)，一位收銀員由于工作疏忽，錯(cuò)錄編碼，這位顧客找到收銀臺(tái)，當(dāng)時(shí)我立馬趕到收銀臺(tái)，把當(dāng)事收銀員叫出來核實(shí)解決，雖然最終事情得以解決。但是在后來的反思中我就發(fā)現(xiàn)問題是解決了但收銀臺(tái)當(dāng)時(shí)卻不能正常工作，因?yàn)槲野咽浙y員帶走解決問題而沒有安排其他的機(jī)動(dòng)人員頂班，致使顧客排隊(duì)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后我在以后處理的類似問題時(shí)我都會(huì)一并把機(jī)動(dòng)人員也叫上，保證在處理問題的同時(shí)，收銀臺(tái)的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。
（1）向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)樗厝挥羞^人之處，有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承，相信有許多人都知道“二八定律”，它告訴我世上只有百分之二十的人是領(lǐng)導(dǎo)者，百分之八十是被領(lǐng)導(dǎo)者。所以他身上肯定有我學(xué)習(xí)的地方，或者工作經(jīng)歷，工作方法等等，向他們學(xué)，我可以少走很多彎路，可以說這是學(xué)習(xí)的捷徑。
（2）向身邊同事學(xué)習(xí)
每一個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn)，同事或者在業(yè)務(wù)技能上強(qiáng)于我，或者在思想認(rèn)識上高于我，那么，向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的業(yè)務(wù)技能，可以彌補(bǔ)我的不足，學(xué)習(xí)他的思想認(rèn)識，可以提高我的思想境界。作為一名基層管理人員，我時(shí)刻保持一種低姿態(tài)，多向老師傅學(xué)習(xí)，這樣不僅能在業(yè)務(wù)水平上提高自己，而且還有助于自己處理好同事關(guān)系，為自己營造一個(gè)良好的工作氛圍。
（3）向工作中的事情學(xué)習(xí)
所謂“吃一塹、長一智”，世上所有的經(jīng)驗(yàn)，都是由“事情”積累而來的。在我的成長過程中，每經(jīng)歷一件事情，都是給我提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界，而“事情”所體現(xiàn)出來的，就是實(shí)踐。收銀管理工作可能較為繁瑣，會(huì)遇到各種各樣的矛盾和問題。所以在工作中做的每一件事，都是學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機(jī)會(huì)，所學(xué)得的知識與技能必然會(huì)有所增加。
（4）利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。我喜歡看書，但不是因?yàn)椤皶凶杂蓄伻缬?、書中自有黃金屋”。在我看來現(xiàn)階段對知識的投資是最有意義的，最有價(jià)值的，所以每個(gè)月我都會(huì)購買大約一百塊錢左右的書籍，來充實(shí)自己，更新自己，提高自己。當(dāng)然，書以致用，所以購買的書籍大多是管理工具書和心理學(xué)習(xí)的書籍，之前我都在大眾書局購買，后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣的相對便宜，然后就改網(wǎng)購了，畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然學(xué)習(xí)是一個(gè)堅(jiān)持的過程，只有終身學(xué)習(xí)才不會(huì)被淘汰，才能做工作中的常青藤。
在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生浮躁心理，我每次都會(huì)調(diào)節(jié)心情，不把情緒帶到工作中，不把情緒帶給員工。學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情，面帶微笑，將好心情帶給員工，那么員工也就會(huì)帶著好心情去工作。將更好的服務(wù)送給顧客。
許多時(shí)候，我也在抱怨，抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周圍的一切，我就會(huì)有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿夢想，但是我懂得夢想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢想，但始終無法實(shí)現(xiàn)，最后剩下的只有滿腹的牢騷和無邊的抱怨。所以我認(rèn)為只有在工作中沉淀自己，用自己的工作成果才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
對父母我感謝他們給與我生命、對公司感謝為我提供實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)、對人資部感謝為我成才提供培訓(xùn)幫助、對領(lǐng)導(dǎo)感謝她們的指導(dǎo)，對員工感謝他們的工作配合、對顧客感謝他們的光臨，是他們讓我體現(xiàn)工作的價(jià)值。感謝每一位幫助我的人，他們是我成長中的老師，我的每一次進(jìn)步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會(huì)珍惜生命，珍惜工作機(jī)會(huì)，才會(huì)珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，才會(huì)體會(huì)到工作的意義，才懂得尊重。
最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹論”，他說：人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著；你盡管活著，每年還在成長，但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽光，但是長不大。人們可以踩過你，但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯?，而產(chǎn)生痛苦；人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘?，而來憐憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有見到你。所以，我們每一個(gè)人，都應(yīng)該像樹一樣成長。即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來。當(dāng)你長成參天大樹之后，遙遠(yuǎn)的地方，人們都能看到你，走近你，你能給人一片綠色?；钪敲利惖娘L(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用。這是我們每個(gè)人成長的標(biāo)準(zhǔn)和做人的標(biāo)準(zhǔn)。希望對大家有用，謝謝！
商場營銷心得體會(huì)篇七
引言：
商場營銷是現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中的一個(gè)重要組成部分，掌握商場營銷知識對于企業(yè)來說至關(guān)重要。近期，我閱讀了一本關(guān)于商場營銷知識的書籍，在閱讀中，我深受啟發(fā)并汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。本文將就這本書給我?guī)淼膯⑹竞腕w會(huì)進(jìn)行探討，并分享我的心得體會(huì)。
第一段：了解市場需求的重要性
這本書的第一章介紹了了解市場需求的重要性。作者通過一些實(shí)例和數(shù)據(jù)向讀者闡述市場需求是商場營銷成功的基石。市場需求的了解可以幫助企業(yè)確定產(chǎn)品的定位和目標(biāo)群體，與此同時(shí)，深入了解市場需求還可以幫助企業(yè)了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，進(jìn)一步制定出準(zhǔn)確的營銷戰(zhàn)略。此章節(jié)使我深刻認(rèn)識到如果想要在商場營銷中取得成功，了解市場需求是首要任務(wù)。
第二段：巧妙利用市場營銷策略
書中的第二章主要介紹了一些常見的市場營銷策略，并提供了一些成功案例來說明每種策略的應(yīng)用。其中，印象最深刻的是以情感營銷為核心的策略。情感營銷通過調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的情感需求，與消費(fèi)者建立情感連接，從而提高產(chǎn)品的認(rèn)可度和銷售額。通過情感營銷策略，企業(yè)可以讓消費(fèi)者心甘情愿地為其產(chǎn)品買單。這一章給了我很多啟示，幫助我在實(shí)際運(yùn)營中更加巧妙地利用市場營銷策略。
第三段：品牌建設(shè)的重要性
書籍的第三章主要講述了品牌建設(shè)的重要性。在如今激烈的市場競爭中，品牌是企業(yè)最有力的武器之一。一家優(yōu)秀的企業(yè)要想在市場中脫穎而出，就必須建立良好的品牌形象和口碑。通過品牌建設(shè)，企業(yè)可以樹立起消費(fèi)者的信任，從而吸引更多的消費(fèi)者，并提高產(chǎn)品的溢價(jià)能力。這一章節(jié)讓我深刻理解到品牌建設(shè)是商場營銷中不可或缺的一環(huán)。
第四段：如何選擇合適的銷售渠道
本書的第四章涉及了如何選擇合適的銷售渠道。銷售渠道的選擇直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售成敗，對于企業(yè)來說具有重大意義。本章詳細(xì)介紹了不同銷售渠道的特點(diǎn)和適用場景，幫助讀者選擇最適合自己企業(yè)的銷售渠道。通過閱讀這一章節(jié)，我學(xué)到了選擇合適的銷售渠道對企業(yè)來說至關(guān)重要，需要綜合考慮市場需求、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)資源等因素。
結(jié)論：
閱讀這本商場營銷知識書給了我許多啟發(fā)和收獲。了解市場需求、巧妙利用市場營銷策略、重視品牌建設(shè)以及選擇合適的銷售渠道，這些都是商場營銷中必須掌握的關(guān)鍵要素。通過閱讀這本書，我對商場營銷有了更全面的認(rèn)識和理解，我相信這些知識將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐商場營銷知識，不斷提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
商場營銷心得體會(huì)篇八
商場營銷是一個(gè)涉及多方面的復(fù)雜活動(dòng)，它不僅僅包括了銷售，更重要的是為了促進(jìn)品牌的發(fā)展并提高顧客的忠誠度。要做好商場營銷，不僅需要擁有優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，更需要做好市場調(diào)研，分析顧客需求，制定合適的營銷策略，這些都是成功的關(guān)鍵。
第二段：重視互動(dòng)，借力顧客口碑
在商場營銷過程中，與顧客的互動(dòng)至關(guān)重要。這種互動(dòng)不僅僅是傳統(tǒng)的銷售環(huán)節(jié)，更包含了在新媒體平臺(tái)上的互動(dòng)?；?dòng)可以促進(jìn)顧客的忠誠度，更可能將顧客變成品牌的傳播者，通過顧客的口碑讓品牌形象得以提升。
第三段：提供多樣化的促銷方式，挖掘消費(fèi)潛力
促銷方式是商場營銷中不可忽視的一環(huán)。越來越多的商場開始涉足促銷多樣化，例如打折、參與抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送禮品等等。通過這些方式可以激發(fā)顧客購買的欲望，也可以發(fā)掘出更多的消費(fèi)潛力。
第四段：把握節(jié)日時(shí)機(jī)，讓營銷更具針對性
對于商場營銷而言，節(jié)日活動(dòng)是一個(gè)不可忽視的重要時(shí)機(jī)。商場可以根據(jù)不同的節(jié)日推出不同的促銷方案，例如在情人節(jié)推出浪漫的限定禮盒，可以吸引更多的顧客前來消費(fèi)。通過這種方式，商場營銷更顯針對性。
第五段：顧客體驗(yàn)的重要性，從細(xì)節(jié)入手做好服務(wù)
顧客體驗(yàn)是商場營銷的重中之重。在商場內(nèi)提供良好的服務(wù)體驗(yàn)是吸引顧客的關(guān)鍵。無論是在銷售環(huán)節(jié)還是售后服務(wù)，細(xì)節(jié)是最重要的。比如在售后服務(wù)中，商場可以開通專門的線上客服渠道，通過微信或者電話解決顧客的問題，如此既方便了顧客，也提高了售后服務(wù)效率。
總之，商場營銷是一個(gè)綜合性體驗(yàn)，其成功需要一個(gè)全方位的考量。商場應(yīng)該始終牢記顧客需求，不斷創(chuàng)新營銷方式，以提升品牌形象，吸引更多的顧客，并且通過各種方式提高顧客滿意度和忠誠度。
商場營銷心得體會(huì)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事上午好:
今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得,首先請?jiān)试S我自我介紹：我叫王博，去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓(xùn)、培訓(xùn)、最后被分配到收銀部工作。對與剛參加工作的我來說，談不上什么資歷和經(jīng)驗(yàn)，我僅把過去一年的工作心得和感想，和大家交流一下，不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正,我主要從以下六個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì):
參加工作一年來,在公司和部門的培養(yǎng)下,我已經(jīng)逐步適應(yīng)了商場的工作環(huán)境,作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛走上工作崗位的職場新人最重要的是把自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來。盡快適應(yīng)商場的工作環(huán)境。從大學(xué)課堂走到中央商場參加工作，說真的剛開始真有一些手足無措的感覺，第一次面對顧客收銀時(shí)我感到非常緊張，但在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在樓層主管的幫助下我及時(shí)調(diào)整心態(tài)，以一種服務(wù)至上的心態(tài)完成每筆收銀任務(wù)，把微笑送給每一位顧客。商場的工作環(huán)境比較特殊，人流量大，每天面對的人群復(fù)雜，作息時(shí)間和別的公司不同，這和我們印象中的朝九晚五的寫字樓作息時(shí)間不一樣，也和我們大學(xué)時(shí)的作息時(shí)間不一樣，但當(dāng)我來到公司的那一刻我就明白我是商場的員工，商場有其自己的工作特性，如果想在商場生存，我就要學(xué)會(huì)適應(yīng)它，只有適應(yīng)了，才能做好這份工作，這是最基本的。
商場收銀工作在付款方式上來講種類繁多，有現(xiàn)金、銀行卡、儲(chǔ)值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式，而且錄入的方式也有很多，有金卡、對公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機(jī)刷卡錄入等，作為一名見習(xí)主管，我知道這是必備技能，這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個(gè)月的時(shí)間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因?yàn)槿绱?，在今年三月份被部門調(diào)到一樓開展工作，一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個(gè)商場的三分之一，收銀員人數(shù)占到部門總?cè)藬?shù)的四分之一多，老員工占五分之一多。工作量大，工作難度大，但是在主管休年假期間我能獨(dú)立開展工作，保證收銀工作有序進(jìn)行，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我有金剛鉆，所以我就敢攬瓷器活。當(dāng)然光有技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有正確的工作方法。下面我再談?wù)勎业墓ぷ鞣椒āＲ簿褪堑谌c(diǎn)：
達(dá)到事半功倍的效果上大學(xué)我就給自己確立“p-d-c-a”的工作模式。p就是plan-計(jì)劃，d就是do-執(zhí)行，c就是check-檢查、總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，a就是action-行動(dòng)改進(jìn)，對檢查結(jié)果經(jīng)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)用，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學(xué)聯(lián)八屆四次會(huì)議時(shí)，團(tuán)省委副書記沈海濱書記教我的，我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項(xiàng)職能就是計(jì)劃，有了計(jì)劃才有了工作的方向，才有目標(biāo)。所以每做一件事之前我都會(huì)給自己一個(gè)計(jì)劃然后再開始實(shí)施，實(shí)施之后在進(jìn)行反思檢查，吸取精華，剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時(shí)，一位收銀員由于工作疏忽，錯(cuò)錄編碼，這位顧客找到收銀臺(tái)，當(dāng)時(shí)我立馬趕到收銀臺(tái)，把當(dāng)事收銀員叫出來核實(shí)解決，雖然最終事情得以解決。但是在后來的反思中我就發(fā)現(xiàn)問題是解決了但收銀臺(tái)當(dāng)時(shí)卻不能正常工作，因?yàn)槲野咽浙y員帶走解決問題而沒有安排其他的機(jī)動(dòng)人員頂班，致使顧客排隊(duì)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后我在以后處理的類似問題時(shí)我都會(huì)一并把機(jī)動(dòng)人員也叫上，保證在處理問題的同時(shí)，收銀臺(tái)的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。
(1)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)樗厝挥羞^人之處，有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承，相信有許多人都知道“二八定律”，它告訴我世上只有百分之二十的人是領(lǐng)導(dǎo)者，百分之八十是被領(lǐng)導(dǎo)者。所以他身上肯定有我學(xué)習(xí)的地方，或者工作經(jīng)歷，工作方法等等，向他們學(xué)，我可以少走很多彎路，可以說這是學(xué)習(xí)的捷徑。
（2）向身邊同事學(xué)習(xí)
每一個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn)，同事或者在業(yè)務(wù)技能上強(qiáng)于我，或者在思想認(rèn)識上高于我，那么，向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的業(yè)務(wù)技能，可以彌補(bǔ)我的不足，學(xué)習(xí)他的思想認(rèn)識，可以提高我的思想境界。作為一名基層管理人員，我時(shí)刻保持一種低姿態(tài)，多向老師傅學(xué)習(xí)，這樣不僅能在業(yè)務(wù)水平上提高自己，而且還有助于自己處理好同事關(guān)系，為自己營造一個(gè)良好的工作氛圍。
（3）向工作中的事情學(xué)習(xí)
所謂“吃一塹、長一智”，世上所有的經(jīng)驗(yàn)，都是由“事情”積累而來的。在我的成長過程中，每經(jīng)歷一件事情，都是給我提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界，而“事情”所體現(xiàn)出來的，就是實(shí)踐。收銀管理工作可能較為繁瑣，會(huì)遇到各種各樣的矛盾和問題。所以在工作中做的每一件事，都是學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機(jī)會(huì)，所學(xué)得的知識與技能必然會(huì)有所增加。
(4)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。我喜歡看書，但不是因?yàn)椤皶凶杂蓄伻缬?、書中自有黃金屋”。在我看來現(xiàn)階段對知識的投資是最有意義的，最有價(jià)值的，所以每個(gè)月我都會(huì)購買大約一百塊錢左右的書籍，來充實(shí)自己，更新自己，提高自己。當(dāng)然，書以致用，所以購買的書籍大多是管理工具書和心理學(xué)習(xí)的書籍，之前我都在大眾書局購買，后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣的相對便宜，然后就改網(wǎng)購了，畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然學(xué)習(xí)是一個(gè)堅(jiān)持的過程，只有終身學(xué)習(xí)才不會(huì)被淘汰，才能做工作中的常青藤。
在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生浮躁心理，我每次都會(huì)調(diào)節(jié)心情，不把情緒帶到工作中，不把情緒帶給員工。學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情，面帶微笑，將好心情帶給員工，那么員工也就會(huì)帶著好心情去工作。將更好的服務(wù)送給顧客。
許多時(shí)候，我也在抱怨，抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周圍的一切，我就會(huì)有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿夢想，但是我懂得夢想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢想，但始終無法實(shí)現(xiàn)，最后剩下的只有滿腹的牢騷和無邊的抱怨。所以我認(rèn)為只有在工作中沉淀自己，用自己的工作成果才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
對父母我感謝他們給與我生命、對公司感謝為我提供實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)、對人資部感謝為我成才提供培訓(xùn)幫助、對領(lǐng)導(dǎo)感謝她們的指導(dǎo)，對員工感謝他們的工作配合、對顧客感謝他們的光臨，是他們讓我體現(xiàn)工作的價(jià)值。感謝每一位幫助我的人，他們是我成長中的老師，我的每一次進(jìn)步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會(huì)珍惜生命，珍惜工作機(jī)會(huì),才會(huì)珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，才會(huì)體會(huì)到工作的意義，才懂得尊重。
最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹論”，他說：人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著；你盡管活著，每年還在成長，但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽光，但是長不大。人們可以踩過你，但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯啵a(chǎn)生痛苦；人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘耍鴣響z憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有見到你。所以，我們每一個(gè)人，都應(yīng)該像樹一樣成長。即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來。當(dāng)你長成參天大樹之后，遙遠(yuǎn)的地方，人們都能看到你，走近你，你能給人一片綠色?；钪敲利惖娘L(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用。這是我們每個(gè)人成長的標(biāo)準(zhǔn)和做人的標(biāo)準(zhǔn)。希望對大家有用，謝謝！
商場營銷心得體會(huì)篇十
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一向以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)潛力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的'認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。但是在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對自我充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自我要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到十分榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蚪o與我推動(dòng)力，在那里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
心得一:對自我要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自我在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，之后領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自我充滿信心，才能消除應(yīng)對客戶是的恐懼，才能給自我一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品透過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對自我有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
心得二:給自已在不一樣時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的用心，也能夠說是一種沒有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營銷小分組長，除了我自我，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自我、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
心得三:要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自我有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭十分重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅僅體此刻初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。
心得四:在營銷失敗中學(xué)到新知識
常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，期望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到:“把握此刻、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)完美的將來是什么樣貌的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，這天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有好處的方法，你會(huì)更快樂，更成功!
商場營銷心得體會(huì)篇十一
營銷是一門廣泛應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域的學(xué)科，通過研究市場需求和消費(fèi)者行為，制定一系列策略和措施，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和推廣。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我對營銷有了一些心得體會(huì)。在本文中，我將分享我對營銷的理解和體會(huì)，以及將這些理念應(yīng)用于實(shí)際工作中的一些經(jīng)驗(yàn)。
首先，了解目標(biāo)市場是營銷的核心所在。在一個(gè)競爭激烈的市場中，了解目標(biāo)市場是至關(guān)重要的一步。了解目標(biāo)市場的需求、偏好和行為習(xí)慣，可以幫助我們制定精準(zhǔn)的營銷策略。例如，如果我們的目標(biāo)市場是年輕人群體，我們可以選擇使用更多的社交媒體渠道，以吸引和吸引他們的注意力。在我的工作中，我時(shí)刻關(guān)注并研究目標(biāo)市場，并通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來了解他們的需求和喜好。
其次，創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象是營銷的關(guān)鍵。在現(xiàn)代市場中，消費(fèi)者面臨著大量的選擇，因此令人難以置信的重要的是能吸引消費(fèi)者的眼球和記憶力。通過打造獨(dú)特的品牌形象和品牌故事，可以與其他競爭對手脫穎而出。例如，一些成功的品牌通過塑造自己的形象，例如可口可樂的歡樂和樂觀，蘋果的創(chuàng)新和簡潔性等，成功地吸引了消費(fèi)者的關(guān)注和忠誠。在我的工作中，我努力使我的品牌有別于其他競爭對手，并通過創(chuàng)造獨(dú)特的品牌故事來吸引目標(biāo)市場。
第三，采用多樣化的營銷渠道可以擴(kuò)大覆蓋面。現(xiàn)代消費(fèi)者面臨多個(gè)平臺(tái)和渠道，因此我們應(yīng)該利用多種渠道來傳達(dá)我們的信息和宣傳我們的產(chǎn)品。無論是傳統(tǒng)的媒體渠道，如電視、廣播和雜志，還是新興的數(shù)字渠道，如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動(dòng)設(shè)備，每個(gè)渠道都有其獨(dú)特的優(yōu)勢和受眾。通過選擇適合我們目標(biāo)市場的渠道，我們可以擴(kuò)大我們的覆蓋范圍，吸引更多的消費(fèi)者。在我的工作中，我通過廣告、展覽、社交媒體和電子郵件等多種渠道來傳達(dá)我們的信息，以確保我們的品牌傳達(dá)給目標(biāo)市場。
第四，不斷創(chuàng)新是營銷的靈魂。在一個(gè)不斷發(fā)展和變化的市場中，只有不斷創(chuàng)新才能保持競爭力。市場需求和消費(fèi)者行為始終在變化中，因此我們需要不斷找到新的方法來滿足市場需求并吸引消費(fèi)者的注意力。例如，許多公司利用科技的發(fā)展，通過推出新的產(chǎn)品或服務(wù)，來滿足消費(fèi)者對創(chuàng)新和便利性的需求。在我的工作中，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷提出新的思路和創(chuàng)意，并持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。在現(xiàn)代市場中，消費(fèi)者的滿意度和忠誠度是品牌成功的關(guān)鍵因素。建立良好的關(guān)系可以增強(qiáng)品牌形象和口碑，并使消費(fèi)者更有可能推薦我們的產(chǎn)品或服務(wù)給他們的朋友和家人。因此，我們應(yīng)該積極傾聽消費(fèi)者的意見和反饋，并及時(shí)采取行動(dòng)來解決他們的問題。在我的工作中，我建立了一個(gè)成熟的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們與消費(fèi)者保持密切聯(lián)系，并確保他們的問題和需求得到及時(shí)回應(yīng)。
總結(jié)起來，營銷是一門復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的學(xué)科，它要求我們不斷學(xué)習(xí)、了解市場，并運(yùn)用創(chuàng)新的思維和方法。通過了解目標(biāo)市場、創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象、采用多樣化的營銷渠道、不斷創(chuàng)新和與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，我們可以在競爭激烈的市場中保持競爭力并取得成功。通過我的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信這些心得體會(huì)不僅適用于營銷領(lǐng)域，也可以幫助我們在其他領(lǐng)域取得成功。
商場營銷心得體會(huì)篇十二
首先就是增強(qiáng)對電力營銷的認(rèn)識。通過這段時(shí)間營業(yè)廳的實(shí)習(xí)，我充分認(rèn)識到：電力營銷部門，是我公司一個(gè)窗口與門面，公司的服務(wù)質(zhì)量和最終業(yè)績都在營銷中表現(xiàn)出來，營銷部門工作的好壞直接反映了公司工作整體績效，在市場環(huán)境中生存和發(fā)展的電力企業(yè)，不僅要善于挖掘客戶，并不斷滿足其需求，而且還必須積極、主動(dòng)地適應(yīng)不斷變化的市場。自己原來所掌握的知識，主要是以書本為主，缺乏理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，更缺乏實(shí)際操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)通過這次營業(yè)廳實(shí)習(xí)，使我增長了才干，開闊了視野，提高了能力，初步掌握了營業(yè)廳的有關(guān)知識，掌握了公司業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，基本上能夠獨(dú)當(dāng)一面，勝任工作。
其次就是增強(qiáng)了工作信心。通過這一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)使我了解到，公司以建設(shè)一流供電企業(yè)為主線，始終堅(jiān)持"優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠"的服務(wù)方針，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機(jī)制，得到了社會(huì)各界的廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲，從而也進(jìn)一步堅(jiān)定了做好工作信心和決心。
最后，提高了思想素質(zhì)。通過營業(yè)廳的實(shí)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為"十個(gè)不準(zhǔn)"、"供電服務(wù)監(jiān)管條例"和"百問百查"、國網(wǎng)公司"十項(xiàng)承諾"等政策法規(guī)，學(xué)習(xí)我們公司的服務(wù)準(zhǔn)則和各項(xiàng)制度，服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的理念更加牢固樹立，增強(qiáng)了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性。同時(shí)也看到了公司廣大員工特別是師傅們自強(qiáng)不息、干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的工作精神，看到了他們用心把握、用心服務(wù)、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升華，認(rèn)識上產(chǎn)生了飛躍，進(jìn)一步提高了思想素質(zhì)。
除此之外，我還有很多其他方面的收獲：遇到不懂的問題就要向師傅請教，主動(dòng)并善于溝通才能更容易也更有效的'從師傅們那里學(xué)到知識；很多工作并不難，不要帶著畏難情緒，細(xì)心加耐心會(huì)使工作變得順利；下現(xiàn)場一定帶上筆和本，養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，以便于日后總結(jié)翻閱。
短短一個(gè)月的營銷部的輪崗很快結(jié)束了，我們即將奔赴下個(gè)地點(diǎn)開始新的學(xué)習(xí)。在這里，我收獲的不僅是營銷專業(yè)知識和技能，真正的明白了學(xué)以致用的道理，同時(shí)師傅們身為電力人的責(zé)任感和使命感則教會(huì)了我如何對待工作，努力超越，追求卓越是他們不變的信仰，誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)在他們身上得到充分體現(xiàn)。作為一名即將前往基層的新進(jìn)員工，這次輪崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)彌足珍貴，這里學(xué)習(xí)的知識和經(jīng)驗(yàn)在今后的工作生后中受用一生，我將會(huì)把各位師傅的諄諄教會(huì)和殷切希望化為努力工作的動(dòng)力。"是人才就不會(huì)被埋沒，只要你踏實(shí)肯干，在這里都能找到展現(xiàn)自己能力的舞臺(tái)。"這是我實(shí)習(xí)以來聽到最多的一句話，這句話就像黎明的陽光，為我今后的發(fā)展指引出前進(jìn)的方向；更像奔騰的黃河，為我的前進(jìn)注入無限力量。
電力事業(yè)是充滿陽光的朝陽事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，作為一名太供人，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力進(jìn)取，為山西電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
商場營銷心得體會(huì)篇十三
營銷是一個(gè)重要的領(lǐng)域，它涵蓋了所有與推銷產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的活動(dòng)。營銷的目標(biāo)是通過各種方法吸引潛在客戶，提高品牌知名度，促進(jìn)銷售，以達(dá)到盈利的目的。在過去的幾年中，我一直從事著營銷工作，積累了不少經(jīng)驗(yàn)和技巧，今天我想和大家分享我的心得體會(huì)。
第二段：關(guān)于目標(biāo)市場的理解
在做營銷的時(shí)候，我們首先要了解我們的目標(biāo)市場是什么，包括客戶的需求、利益、目標(biāo)和挑戰(zhàn)。只有了解目標(biāo)市場，我們才能更好地與客戶互動(dòng)交流，尋找適合他們的解決方案。比如，我們可以通過線上或線下市場調(diào)研，分析競爭對手和行業(yè)趨勢等，更好地了解客戶需求。這些分析可以幫助我們了解客戶的購買行為和心理，從而制定出營銷方案，獲得更好的效果。
第三段：營銷策略的制定
針對不同目標(biāo)客戶，我們需要制定不同的營銷策略，以便能夠吸引更多的潛在客戶。營銷策略可以包括制定定價(jià)策略，優(yōu)惠活動(dòng)、促銷等等。例如，針對價(jià)格敏感的消費(fèi)者，我們可以提供打包銷售和優(yōu)惠券。對于想體驗(yàn)我們產(chǎn)品的潛在客戶，我們可以開展試用活動(dòng)。此外，還可以貼近客戶需求和興趣，開設(shè)社交媒體賬號，定期發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，與客戶建立信任和互動(dòng)。
第四段：客戶關(guān)系的構(gòu)建和維護(hù)
在建立了合適的營銷策略之后，我們需要著重重視客戶關(guān)系的構(gòu)建和維護(hù)。為了得到忠實(shí)的客戶，我們必須建立長期的互動(dòng)和信任。對于新客戶，我們可以通過主動(dòng)與客戶互動(dòng)，朝著客戶的需求定制服務(wù)和方案。針對現(xiàn)有客戶，我們可以通過培訓(xùn)、支持、與客戶的溝通和反饋，維護(hù)客戶關(guān)系，并且尋找更多的合作機(jī)會(huì)。
第五段：關(guān)于營銷的未來發(fā)展
營銷正在迅速地發(fā)展，新的技術(shù)和變革不斷涌現(xiàn)。很多公司正在嘗試各種智能技術(shù)，如分析風(fēng)險(xiǎn)、洞察客戶體驗(yàn)、基于AI的營銷策略等。這些技術(shù)說明了營銷處理速度和精度不斷提高，使得我們的營銷策略更加高效和準(zhǔn)確。隨著營銷領(lǐng)域不斷發(fā)展，我相信我們會(huì)看到越來越多的創(chuàng)新和可能性。
結(jié)論：
總之，營銷是一個(gè)圍繞客戶需求的領(lǐng)域，我們需要時(shí)刻關(guān)注他們的變化和需求，并且針對不同的目標(biāo)市場，制定相應(yīng)的營銷策略。通過不斷地構(gòu)建和維護(hù)客戶關(guān)系，讓客戶獲得最佳的體驗(yàn)，我們可以獲得更好的營銷效果。在營銷的路上，我們也要不斷更新和學(xué)習(xí)各種最新的發(fā)展和趨勢，在市場的競爭環(huán)境下，保持競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新。
商場營銷心得體會(huì)篇十四
人居歷史及最新人居理念、現(xiàn)代生活方式的演變對建筑的影響、城市及小區(qū)規(guī)劃理念、中外建筑簡史、室內(nèi)室外空間協(xié)調(diào)基本概念，只有掌握了這些知識，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務(wù)。競爭對手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ)。
客戶資料收集、整理、加工知識，只有具備這方面的知識，才能為公司調(diào)整營銷策略、制定下一個(gè)樓盤發(fā)展計(jì)劃、培育企業(yè)核心競爭能力提供一線市場資料。
時(shí)光匆匆，七月翩躚而至。綿綿細(xì)雨滋潤了炎炎盛夏，為這個(gè)季節(jié)平添了些許涼意和清明。雨落后，帶著明媚的心情，公司循著往年的足跡，為員工繼續(xù)編織成長的搖籃，提供為期二天，即7月22日，7月23日的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，希望每個(gè)人都可以有所感、有所得、有所獲，在初夏遇見花開的美麗，在彼岸感受折冠的光芒。
就這樣，我們每一個(gè)人滿懷期待與憧憬，開始了二天的培訓(xùn)之旅。7月22日早晨6點(diǎn)，我們所有人在總部集合，每個(gè)人的臉上都洋溢著激動(dòng)地心情，期待著這一次能夠?qū)W到更多的知識與經(jīng)驗(yàn)，這二天的培訓(xùn)是汲取知識、提升技能，培養(yǎng)專業(yè)水平和綜合素質(zhì)的二天，是開闊眼界、塑造人才、收獲成長的二天。因此我們每一個(gè)人都格外珍惜這次機(jī)會(huì)，也樂于接受這樣的挑戰(zhàn)。出發(fā)之前，我們整齊的排著隊(duì)伍在門口集合，出發(fā)后，在行車的過程中，我們互相交流自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中遇到的種種問題與技巧，與客戶之間的溝通技巧，分享在生活中的趣事，我們就這樣一路歡聲笑語，來到了令人期待的培訓(xùn)地點(diǎn)。
此次培訓(xùn)是由備受好評的王薪喬老師作為培訓(xùn)的主講人，主要課題是《門店經(jīng)理三階段蛻變》和《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)之高效議評》。課堂上，王老師風(fēng)趣的語言、豐富的解說讓原本晦澀、乏味的主題變得生動(dòng)、活潑了起來，引起了每一個(gè)人濃厚的興趣。而王老師在演講過程中的廣博的學(xué)識、精到的講解，也使學(xué)員們對于課程的理解更為深刻，令人折服。課程中，每一個(gè)人都細(xì)心的做好自己的筆記，認(rèn)真的探討相關(guān)的課題，相互交流，分享自己在工作中的成果與不足，從而更加完善自己，無論從課程的設(shè)計(jì)還是演講的內(nèi)容，足以證明公司的用心與細(xì)心，在公司的精心準(zhǔn)備下，三天的培訓(xùn)獲得了圓滿的成功。雖然培訓(xùn)時(shí)間有限，但是我們每一個(gè)人都受益頗豐，滿載喜悅與收獲。
通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧以及管理之道的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們在銷售行業(yè)的信心，在與客戶之間交流溝通方面也有了很大的完善，同樣，我們彼此之間更加緊密團(tuán)結(jié)了，更像一個(gè)大家庭，在工作與生活中共同奮斗與進(jìn)步，更加完善團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，短短的二天學(xué)習(xí)，我們共同度過，我們相信，通過我們不斷地努力與學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，在銷售管理上更好的服務(wù)于客戶，打造最受尊敬的房地產(chǎn)服務(wù)公司!
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的.培訓(xùn)，很高興有這樣的一個(gè)成長的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過此次培訓(xùn)，我覺得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點(diǎn)：
1、做事情要有針對性。
此次培訓(xùn)主要分為兩部分。
第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷。
第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。
結(jié)合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，通過這一次培訓(xùn)，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步。
第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。
第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠(yuǎn)的角度看待問題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。
3、學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己。
有一天，黃維老師與朋友去看樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從方面講，我們可以把善于做秀理解為善于表現(xiàn)自己，在現(xiàn)實(shí)中那些善于表現(xiàn)自己的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己，在今后的日子里要加油。除了上述幾點(diǎn)，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結(jié)論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
商場營銷心得體會(huì)篇十五
我雖工作多年，但對市場營銷管理、籌劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保存的傾囊相授的無私精神。通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫穿地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說“桔生淮南那么為桔，生于淮北那么為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！保ā蛾套哟呵铩罚?。下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的籌劃，以確保能夠到達(dá)目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有方案有步驟地展開，防止失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心缺乏的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)憂和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)承受。因此，充分的'前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度沉著不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率?！爸骸本褪切枰莆兆约汗径喾矫娴纳a(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司效勞的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的效勞的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有過失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)展下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購置欲。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購置商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。
商場營銷心得體會(huì)篇十六
1月以來，xx支行牢牢抓住歲末年初旺季營銷的有利時(shí)機(jī)，全員營銷、公私聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)出擊，個(gè)人、公司方面等產(chǎn)品營銷方面均取得了較好的成績，旺季營銷初戰(zhàn)告捷，為全年工作開了一個(gè)好頭。近三個(gè)月的旺季營銷使我受益匪淺，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下。
首先要提升自己的綜合服務(wù)能力，學(xué)會(huì)因升級和優(yōu)化而形成的新的系統(tǒng)功能和產(chǎn)品特點(diǎn)，使自己及時(shí)熟練掌握銀行產(chǎn)品知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)形象，避免由于自己的.不專業(yè)而誤導(dǎo)了客戶，讓更多的客戶加強(qiáng)對我們的信任和工作人員專業(yè)的認(rèn)同，從而吸引更多的客戶來建行購買產(chǎn)品。
其次，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。面對旺季營銷時(shí)間緊、任務(wù)重的巨大壓力，往往要求將任務(wù)分解到每個(gè)員工身上，也就是我們常說的“人人肩上有任務(wù)”。任務(wù)分解到個(gè)人后，就造成了強(qiáng)化“員工個(gè)人單干”、弱化“網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的問題。正因如此，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，產(chǎn)品營銷業(yè)績的提升也往往難以令人滿意。正如一句名言所說：若不團(tuán)結(jié)，任何力量都是弱小的。
最后，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。對于我們來說，業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)當(dāng)是并重的。
但為了完成旺季營銷繁重的產(chǎn)品營銷任務(wù)，過分強(qiáng)調(diào)“業(yè)績論英雄”，就會(huì)使員工放松了對風(fēng)險(xiǎn)的防控，從而對當(dāng)前和今后的安全運(yùn)營工作帶來隱患。
旺季營銷是戰(zhàn)火最激烈的時(shí)刻，任何一點(diǎn)成績都是來之不易的，我們只有努力提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建穩(wěn)健、專業(yè)、高效、富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，才能更好地滿足客戶差異化的需求，有效提升客戶價(jià)值創(chuàng)造力，打好旺季營銷攻堅(jiān)戰(zhàn)。
商場營銷心得體會(huì)篇十七
大家還記得巨人倒下的事情吧，史玉柱背負(fù)上億的債去到了江蘇，開始了他新的一輪創(chuàng)業(yè)。帶有一定賭性的"史氏廣告"所向披靡，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)中國營銷界的神話。而在這些以惡俗著稱的"史氏廣告"背后，卻是史玉柱洞悉人性丶縝密策劃，敢于投入丶精于執(zhí)行的系統(tǒng)性的廣告營銷策略。
記得從20xx年起，腦白金的廣告鋪天蓋地，形成了一道電視奇觀。相信大家還記得"今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"。其廣告之密集，創(chuàng)造了中國廣告之最。腦白金以極短的時(shí)間迅速啟動(dòng)了市場，創(chuàng)造了十幾億元的銷售奇跡，是營銷領(lǐng)域的一個(gè)成功典范。以"廣告密集轟炸"等方式為核心的本土化產(chǎn)品定位等一系列營銷策略也被稱為"腦白金式營銷"。
整個(gè)中國民營企業(yè)領(lǐng)域?qū)κ酚裰挠洃?，就像他?腦白金"廣告一樣，會(huì)縈繞大家的腦海中，揮之不去。史玉柱的營銷風(fēng)格一直備受爭議，而他卻能夠在惡俗的道路上鍥而不舍的將其"腦白金式"的營銷幾乎貫穿于他所從事的每一個(gè)行業(yè)。不止于此，營銷界也不有很多人向史玉柱學(xué)習(xí)者。
他在《史玉柱自述：我的營銷心得》一書中提到，"做營銷就得使產(chǎn)品在人們腦海中留下深刻印象。"史玉柱的名字，與營銷緊緊地捆綁在了一起。而在史玉柱的營銷案例中，又以"腦白金"的營銷最為讓人印象深刻，作為中國廣告史的異類，腦白金在中國做了20xx年廣告，連年都被評為"十大最差廣告之首"，但是就是這款廣告，建立了史玉柱商業(yè)勢力的基礎(chǔ)。
以下就是史玉柱自己口述的一些營銷心得：
1、很多老人很喜歡腦白金，但是因?yàn)樘F他們不愿意自己買，但是子女給買他們就很開心，因此，腦白金是賣給有父母的年輕人的。
2、打廣告的目標(biāo)是要人記住，廣告最怕變來變?nèi)?，如果一變，以前的廣告效果積累就會(huì)消失。因此，廣告的效果在于積累，腦白金的廣告幾年不換。
3、相對于廣告本身，廣告語更重要，更不能變，廣告語很重要，必須要讓人記住，病句就很容易讓人記住，"今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"就是一個(gè)病句，這個(gè)病句用了20xx年，全中國人都記住了。
4、九成的以上的消費(fèi)品的.企業(yè)，其命脈在于營銷，營銷的命脈在廣告。如果公司是營銷驅(qū)動(dòng)型的，那么廣告就是公司最重要的一項(xiàng)公司，必須一把手來抓。
5、如果讓廣告公司做創(chuàng)意，十個(gè)創(chuàng)意有十個(gè)要瞎，因?yàn)樽鰪V告，一定是對自己的產(chǎn)品最了解的人，對消費(fèi)者體會(huì)最深刻的人，才能做好。
6、"最佳"廣告，第二年就死掉了，"最差"的廣告，20xx年后還活著。"腦白金"廣告就是那個(gè)最差的廣告，因?yàn)椴サ锰啵蠹矣∠筇羁塘?，而大家對心里對廣告是抵觸的。但是廣告效果好壞跟對廣告的評價(jià)本身沒有關(guān)系。
7、投放廣告要集中投放，要在某一個(gè)時(shí)間段，充分地占領(lǐng)投放渠道，形成集中優(yōu)勢，要么沒有，要么鋪天蓋地，消費(fèi)者才能記住你。
8、投放廣告投放的時(shí)機(jī)很重要，子女回家的時(shí)候，端午、中秋、春節(jié)，是最重要的時(shí)間段。
9、明星代言沒有用，用戶只對明星感興趣，對于明星打的什么廣告不感興趣。
史玉柱口述心得的背后卻卻是在江陰和常州，進(jìn)行了長達(dá)一年的試銷。在試點(diǎn)城市江陰，他親自走村串鎮(zhèn)，挨家挨戶地去走訪，和老太老頭拉家常。"今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"的廣告語就來自于這些無意的"閑聊"。這個(gè)試銷期間，嘗試各種推廣丶廣告丶銷售手法。為廣告創(chuàng)意提供了足夠的依據(jù)。"保健禮品營銷"的方式和20xx年不變的廣告語就來自這些試銷活動(dòng)。市場是多變的，沒有一個(gè)人能保障自己的戰(zhàn)略是百分百有效的。只有通過實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn)才能真正測試廣告的效應(yīng)。每條"史氏廣告"都不厭其煩丶長時(shí)間地進(jìn)行市場測試，雖然沒有請明星代言，但通過這種"層層歷練"的廣告的效果威力有多大!
記得史玉柱曾對《贏在中國》的選手說："品牌是怎么打造的?我建議你本人到消費(fèi)者中間去。品牌的唯一老師是消費(fèi)者。誰消費(fèi)我的產(chǎn)品，我就把誰研究透，一天不研究透，我就痛苦一天。"
史玉柱在每個(gè)省都從最小的城市開始啟動(dòng)市場。他傾盡所有猛砸廣告。地方電視臺(tái)與報(bào)紙的宣傳相互交錯(cuò)，對消費(fèi)者進(jìn)行深度說服。腦白金先從江陰起步，然后打無錫，接著啟動(dòng)南京丶常熟丶常州丶吉林……這就是"星星之火，可以燎原"。隨后就順利啟動(dòng)了全國市場。集中資源，集中人群，集中市場，會(huì)創(chuàng)造局部優(yōu)勢兵力，這是毛澤東戰(zhàn)略思想的精髓，現(xiàn)在史玉柱將它用在了商戰(zhàn)上。
商場營銷心得體會(huì)篇十八
做銷售多年，不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
對客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)進(jìn)取地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動(dòng)。共同努力，共同提高，共同收獲。
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高！
我相信我們的明天會(huì)更好！
商場營銷心得體會(huì)篇十九
一、活動(dòng)主題：
星光唱響——城市的心
二、活動(dòng)時(shí)間：
200*.9.24——200*.10.7
三、活動(dòng)主旨：
1、本活動(dòng)把中秋和國慶兩個(gè)銷售旺季合并在一個(gè)活動(dòng)周期，一方面兩個(gè)活動(dòng)可以相互造勢，節(jié)省媒體投入資源，更重要的是利用活動(dòng)的連續(xù)性，隱匿競爭對手對我們的阻擊，并在******形成節(jié)日的相應(yīng)氛圍。
2、結(jié)合***業(yè)態(tài)綜合特征，中秋國慶營銷活動(dòng)更多的以參與性、娛樂性、時(shí)尚性為主，盡量淡化商品折扣的效應(yīng)，盡量豐富購物中心綜合業(yè)態(tài)形象。
四、活動(dòng)預(yù)期
按照******目前的營業(yè)額度，平日，節(jié)假日，活動(dòng)第一階段，平日銷售額約34萬元，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間銷售額增長幅度平日不低于10%，節(jié)假日銷售額約48.9萬元，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間節(jié)假日銷售額不低于20%，即活動(dòng)16天銷售額約達(dá)到660萬元。
五、活動(dòng)內(nèi)容
商品促銷
1、月圓折更高！
***環(huán)球影城中秋節(jié)當(dāng)天5元票價(jià)；
餐飲9月25日推出“月圓情更濃”套餐系列，家庭套餐、情侶套餐、朋友套餐，各餐館和排擋部分區(qū)域參加。
娛樂城買10贈(zèng)5，推出中秋特別優(yōu)惠場。
2、星光唱響，城市的心！
9月26日——10月7日，******商品類每滿***元減***元（公司不承擔(dān)任何由于滿減造成的利潤損失）。
為了提升氣氛，可以探討抽獎(jiǎng)的相關(guān)活動(dòng)，費(fèi)用另計(jì)。
***環(huán)球影城、餐飲、娛樂等項(xiàng)目推出國慶特輯。
公關(guān)演藝類活動(dòng)
1、星光唱響，城市的心——王蓉走進(jìn)******暨******搜酷城開業(yè)典禮。
2、中秋國慶禮品一條街
月餅區(qū)
9月15日開始，在***步行一街南區(qū)至中興廣場區(qū)域以超市堆頭形式，舉行中秋禮品展銷會(huì)，擺放超市經(jīng)營的月餅品牌，展出不同廠家的各種月餅禮品盒、散裝月餅，采取多種方式陳列，給人以豐富感。并聯(lián)合廠家展開不同程度的優(yōu)惠、贈(zèng)送小禮品等促銷活動(dòng)。
可以按月餅餡劃分陳列區(qū)域，如肉餡月餅、無糖月餅，水果餡月餅等。同時(shí)可以開設(shè)一些知名品牌月餅專柜。
現(xiàn)場制作月餅：現(xiàn)在的月餅質(zhì)量已成為眾多消費(fèi)者心中擔(dān)心的問題，即使商場的產(chǎn)品也不例外，可以聯(lián)系超市供應(yīng)商現(xiàn)場制作月餅，以現(xiàn)做現(xiàn)售形式，一方面可以讓顧客消除對月餅質(zhì)量問題的擔(dān)心，另一方面可以可以提高顧客對商場的信任度。
禮品區(qū)
中秋節(jié)，人們購買禮品孝敬老人或贈(zèng)送朋友，一般除了購買月餅外，還會(huì)買點(diǎn)其他什么禮品的，一般多是保健品之類的，將月餅和其他禮品組合在一起，既方便了顧客購買，在價(jià)格上也可以采取一定優(yōu)惠。把月餅跟其他保健品類禮品組合包裝在一起，分為幾檔，如88元、188元、288元….
餐飲美食區(qū)
中秋節(jié)到來，吃更是必不可少的，在步行一街展示月餅的同時(shí)，重點(diǎn)打造吃的概念，重點(diǎn)宣傳二街的以吃為主的餐館，通過氛圍布置宣傳，嘗試推出中秋節(jié)團(tuán)圓飯?zhí)撞停ň唧w由各餐館定制）。
娛樂區(qū)
邀請娛樂城將其小型的可以靈活搬動(dòng)的一些游藝項(xiàng)目，搬到活動(dòng)現(xiàn)場的娛樂區(qū)，購物滿額可以免費(fèi)娛樂，增加現(xiàn)場的互動(dòng)感受。
影城可以把一些大片的宣傳形象，dp點(diǎn)安排到街區(qū)的指定位置，豐富整個(gè)一條街的活動(dòng)內(nèi)容。
文藝演出區(qū)
中興廣場，在9月24日中秋季前一天晚19：00—21：00組織市老年藝術(shù)團(tuán)進(jìn)行迎中秋歌舞文藝表演，26日晚上，******員工文藝演出。費(fèi)用控制在500元以內(nèi)。
氛圍營造
（1）、中秋禮盒一條街
（2）、天下美食一條街
由餐飲部提供精品菜系，可部分展覽，外加現(xiàn)場制作、免費(fèi)品嘗等項(xiàng)目；
場地提供50米
（3）、時(shí)尚娛樂樂
由娛人碼頭提供部分小型機(jī)器，放置一街，可免費(fèi)娛樂吸引人氣，場地提供約50米
以上幾大塊的整體氛圍將由營銷部統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作，須由各部門配合的是超市的堆頭及總體尺寸，各相關(guān)單元的商品信息及實(shí)際所需的物品是否自備（象美食的展臺(tái)等）
3、中秋畫月
現(xiàn)在，實(shí)現(xiàn)這一夢想的機(jī)會(huì)來了！******舉辦的“中秋畫月”活動(dòng)，讓你有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)夢想。拿起你手中的筆，融入你豐富的聯(lián)想，畫出你心中的月亮，讓這輪中秋的明月永遠(yuǎn)留在人間！還猶豫什么？趕緊來參加吧！
活動(dòng)方法：用簡潔明快的線條畫出你想象中的中秋明月，帶有傳奇，夸張色彩的更好?？梢赃m當(dāng)配以文字說明或者詩歌、散文。圖片大小不限，但必須是原創(chuàng)作品。（電子稿和手繪稿均可）
活動(dòng)評選：9月20日——9月25日
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
最佳原創(chuàng)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值999元精美禮品一份；
最佳顧客認(rèn)知獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值299元精美禮品一份；
最佳創(chuàng)意火花獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值99元精美禮品一份；
參與獎(jiǎng)若干，獎(jiǎng)勵(lì)***城精美雨傘一把。
4、放飛蝴蝶放飛希望
10月4日是世界動(dòng)物日，保護(hù)動(dòng)物就是保護(hù)我們的家園，屆時(shí)在***城中興廣場舉行大型蝴蝶放飛活動(dòng)，美麗的蝴蝶帶著我們的希望飛上藍(lán)天，與我們共同祈禱更加美好的明天！
5、大型文藝展示
9月15日——25日，中秋禮品一條街。
9月24日、26日，中秋文藝晚會(huì)（職工專場、專業(yè)演出團(tuán)隊(duì)一場）。
9月26日——30日，婚慶、司儀展示。
10月1日——10月7日，經(jīng)濟(jì)型轎車展示（***一街）。
10月1日——10月7日，中興廣場文藝演出，每天排期。（另附）
預(yù)算情況：
媒體推廣費(fèi)用
媒體名稱時(shí)間次數(shù)/規(guī)格價(jià)格備注
**信息9.141/2（一次）4000禮品一條街開街
**信息9.241/2（一次）4000中秋活動(dòng)
**信息9.281/2（一次）4000國慶活動(dòng)
**晚報(bào)9.281/2（一次）5000
交通頻道-----每天六次，15秒廣告；6720（280/天）
電視臺(tái)----根據(jù)情況，每天三次，每次30秒4000（450元/天）
合計(jì)28520
獎(jiǎng)品費(fèi)用
獎(jiǎng)項(xiàng)價(jià)格數(shù)量備注
最佳原創(chuàng)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)999元精美禮品一份
最佳顧客認(rèn)知獎(jiǎng)299×3名=897元精美禮品一份
最佳創(chuàng)意火花獎(jiǎng)99×5名=495元精美禮品一份
參與獎(jiǎng)若干名精美雨傘一把
合計(jì)：2391元
物料費(fèi)用合計(jì)：5800元
總計(jì)：36711元
商場營銷心得體會(huì)篇二十
羅伯特?清崎在《窮爸爸富爸爸》一書中寫道：“世界上絕大多數(shù)人只懂得為錢而拼命工作，卻不學(xué)習(xí)如何讓錢為自己工作?！?BR> 誠如所言，大多人都已經(jīng)習(xí)慣地認(rèn)為只有勤奮努力地工作才能夠獲得更多的財(cái)富，于是他們不分晝夜，拼盡自己的血汗。他們能夠以此換得與所付出勞動(dòng)不成正比的微薄收入，于是他們表示不公，表示不滿。事實(shí)上，很多身家萬貫的人，都未必比他們更為勤奮，可是他們卻熟知財(cái)富的規(guī)律和秘密。
許多人，尤其在中國，不敢投資理財(cái)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)保守謹(jǐn)慎思想的束縛以及個(gè)人缺乏勇氣的秉性。在他們看來，只要能夠保住當(dāng)前所擁有的財(cái)富，便感到十分知足。其實(shí)他們不懂，財(cái)富不增長或者增長緩慢，本身就意味著失去財(cái)富。
據(jù)西方的經(jīng)濟(jì)學(xué)者統(tǒng)計(jì)，大概西方國家每年的通脹都以百分之二三的比率溫和增長，所以那點(diǎn)可憐的銀行存款利率根本禁不住通脹率的生吞活剝。而在中國，大家心照不宣的是銀行存款利率從來都跑不過cpi的增長率。多少人，辛辛苦苦攢了一輩子的錢，拿出來后卻發(fā)現(xiàn)自己一生的財(cái)富竟然貧乏得如此可憐。其實(shí)通貨膨脹就像是一只吸血鬼，它會(huì)隨時(shí)榨取我們的財(cái)富;當(dāng)它變本加厲地猖獗時(shí)(即出現(xiàn)所謂的惡性通貨膨脹)，甚至可以讓我們一無所有。即使不為了發(fā)財(cái)，僅僅是為了保護(hù)自己的血汗錢，學(xué)會(huì)如何理財(cái)都是必須的。
古人言，知足常樂。那么何者為足?按照財(cái)務(wù)自由的定義，即被動(dòng)投資超過了支出時(shí)，意味著實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。在財(cái)務(wù)自由的情況下，人們才有生活得舒適和愜意的基礎(chǔ)，因?yàn)榧词故裁匆膊蛔?，也照樣可以很安心地生活?BR> 投資的的渠道有很多種，如股票、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)等;投資的方式也有很多種，有的人傾向于保本，有的人鋌而走險(xiǎn)博取暴利。歸根結(jié)底由于對投資理財(cái)?shù)膽B(tài)度的不同，導(dǎo)致了各種不同的結(jié)果。固然，投資理財(cái)需要精深的理睬知識技術(shù)能力，但是心態(tài)和性格也是決定投資結(jié)果的重要因素。
在我看來，投資必不可少的態(tài)度有：謹(jǐn)慎、果斷、勇氣。
一夜暴富。他們時(shí)常陷入自己的思想陷阱中，過于高估自己的運(yùn)氣，而一旦虧損降臨，才恍然大悟，可是為時(shí)已晚。
中國有句古話，叫做“留得青山在不愁沒柴燒”，對于投資，我們寧可少賺一點(diǎn)，但是絕不以身犯險(xiǎn)。即使賺得少，可是本錢還在，有本錢，就有未來。如果用孤注一擲的態(tài)度，那么萬一剩下個(gè)濯濯童山，就再也沒機(jī)會(huì)生起火來了。
其次，盡管謹(jǐn)慎對一個(gè)投資者而言至關(guān)重要，可是他同樣需要果斷的性格。有人問孔子：“三思而后行，如之何?”孔子回答他說：“再，可矣?！痹伲礊閮纱?。謹(jǐn)慎固然可以減少投資者對于未來風(fēng)險(xiǎn)的誤判，但是過于謹(jǐn)慎就會(huì)變?yōu)楠q豫不決，當(dāng)機(jī)不能立斷，如此一來只會(huì)延誤時(shí)機(jī)，錯(cuò)失的出手點(diǎn)。投資市場，尤其是股票市場、外匯市場，都是瞬息萬變，有時(shí)候稍微錯(cuò)失一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)機(jī)，便再難挽回。舉例而論，南京的房地產(chǎn)市場在20__年上半年時(shí)還比較清冷，人們還都在考慮未來南京的房市是會(huì)漲還是會(huì)跌;結(jié)果下半年時(shí)，南京的房價(jià)已經(jīng)飛漲，幾乎連2萬以下的房子都找不到。如果投資者能在上半年抓住時(shí)機(jī)的話，到了下半年的時(shí)候已經(jīng)有了一比不菲的收益了。而到了下半年再考慮去投資房地產(chǎn)，可能房價(jià)已經(jīng)漲到了投資不起的地步。
最后，投資者還需要勇氣。這里的勇氣，是面對失敗的勇氣。所謂“常在河邊轉(zhuǎn)，哪有不濕腳”，投資活動(dòng)本身就是風(fēng)險(xiǎn)和收益同在;況且投資市場瞬息萬變，沒有人能夠預(yù)估到所有未來經(jīng)濟(jì)走勢。所以，投資者在準(zhǔn)備投資的那一刻起，就要準(zhǔn)備好應(yīng)對失敗。
根據(jù)心理學(xué)分析，人類有追求完美的傾向，而一旦完美被打破，便有大概率傾向于自暴自棄。一個(gè)謹(jǐn)慎的投資者可能在蒙受了損失之后，便失去了慣常素有的理智，反而通過賭博式的方法希望能夠一次性將虧損全部賺回，結(jié)果就形成了惡性循環(huán)。這是缺乏勇氣的表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)投資者具有充足的勇氣時(shí)，一旦蒙受虧損，他會(huì)勸說自己保持鎮(zhèn)定，依然按部就班，循序漸進(jìn)地賺穩(wěn)錢。這種勇氣所帶來的鎮(zhèn)定力，使他可以變得寵辱不驚，始終理性地對待一切走勢和布局，保證他在大局上基本穩(wěn)妥。
缺乏勇氣的極端表現(xiàn)是失去財(cái)富的人甚至可能放棄自己的生活，放棄自己的生命。本來因?yàn)榻疱X，他們身上有無數(shù)的光環(huán)和榮耀，生活中有享不盡的愜意和安閑，家庭也足夠地富足美滿。但是一次投資的失利可能將這一切都攫去。于是，缺乏勇氣的人可能終日飲酒買醉，醉生夢死，甚至可能。其實(shí)，金錢雖然重要，但是畢竟是身外之物，生不帶來，死不帶去。追求金錢本不是生命的目的，追求金錢只是為了讓自己讓家人更好地活著;可是失去金錢就選擇結(jié)束生命，這意味著更好地活著是為了追求金錢，這樣一來就本末倒置了，那么本來追求金錢的行為還有什么意義。所以，投資一旦失敗，同樣需要這樣勇氣，去承認(rèn)自己失敗了這個(gè)事實(shí)，并且告訴自己，只要生命還在，生活還在繼續(xù)，就仍然有機(jī)會(huì)，一切都沒有結(jié)束。
有人說“性格決定命運(yùn)”，投資理財(cái)就是一個(gè)性格的棋盤，有什么樣的思想，什么樣的境界，就會(huì)收獲什么樣的結(jié)果。在學(xué)習(xí)理財(cái)投資的知識技能之前，先培養(yǎng)出自己性格優(yōu)勢，也許更有益處。