生活中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，反映了我們的成長(zhǎng)和變化。如何寫(xiě)一篇具有啟示性的總結(jié)是我們需要思考的問(wèn)題。如果你想了解一些成功人士的總結(jié)心得，可以參考以下范文進(jìn)行學(xué)習(xí)和借鑒。
工作心得及建議篇一
如今我來(lái)到xx公司上班已經(jīng)x月了，在這段時(shí)間我收獲到了許多的東西，也有許多的感悟，面對(duì)此時(shí)此刻的工作，我也很努力的與老員工看齊。來(lái)這里的這段時(shí)間，我工作的很歡樂(lè)，也被踴躍向上的一種氣氛所感染。
在xx公司工作的這一段時(shí)間，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，剛來(lái)公司的時(shí)候，因?yàn)閷I(yè)不對(duì)口，一切都是像小寶寶一樣起先學(xué)習(xí)，所以很是吃力，因此放棄的想法也總是在我的大腦里面縈繞。它就像是一顆種子一樣，種在我的心里，但是我卻沒(méi)想到我竟然堅(jiān)持到了此時(shí)此刻，而這一顆“辭職”的種子竟然因?yàn)楦煽荻拧?BR> 不僅我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，還感覺(jué)到在公司工作這段時(shí)間，我的實(shí)力也有許多的提升。我也不再是那個(gè)還在學(xué)習(xí)的孩童，而是起先變成一個(gè)學(xué)習(xí)中的初中生，更是得到了一些認(rèn)可，而這些認(rèn)可也成為了我進(jìn)步的動(dòng)力。
的不易，成年人的生活里面也是從來(lái)沒(méi)有簡(jiǎn)單兩個(gè)字的。我起先英勇的去面對(duì)那些不易，這好像是精神力上的提升，也好像是在說(shuō)我起先變得更加成熟。
我起先會(huì)去思索要怎么做好工作，我應(yīng)當(dāng)怎樣做才是的，不再像以前一樣，就那么死板的埋頭工作。也起先想著提升自己的工作實(shí)力。
所以此時(shí)此刻才是我的起先，我須要更加努力去趕上前輩們的步伐，在xx公司上班的這段時(shí)間，我也很是受到公司氣氛的感染，我也起先變得和大家一樣，更加的踴躍向上了。
工作心得及建議篇二
不知不覺(jué)間，來(lái)到xxx公司已經(jīng)有xx年時(shí)間了，在工程開(kāi)發(fā)的工作中，經(jīng)驗(yàn)了許多酸甜苦辣，相識(shí)了許多良師益友，獲得了許多經(jīng)歷教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、志氣和信念。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在從來(lái)到公司到此時(shí)此刻的時(shí)間里，先后參加了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和此時(shí)此刻正在參加的儲(chǔ)藏工程：云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。
1、由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟識(shí)，所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中屢次出現(xiàn)因?yàn)?BR> 業(yè)務(wù)的緣由，而返工的狀況，但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的相識(shí)。
2、在開(kāi)發(fā)中，用到許多新的技術(shù)，由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)覺(jué)的問(wèn)題不能立刻解決，但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對(duì)工作相識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)工作定位相識(shí)缺乏。從而對(duì)工作的流程相識(shí)不夠，邏輯實(shí)力欠缺，構(gòu)造性思維缺乏。不過(guò)我堅(jiān)信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思索，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知實(shí)力從而做出工作的流程。
1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參加了很多集體完成的工作，和同事的相處特別嚴(yán)密和諧，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的根底上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)相同，這樣的團(tuán)隊(duì)必須會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。上半年工作中，許多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家相互提示和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，必須要把信息處理的剛好、有效和清楚。
精細(xì)化準(zhǔn)確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要?jiǎng)偤枚惚埽隽藛?wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的損害，這就須要我們?cè)谠敿?xì)開(kāi)發(fā)之前，必須要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在開(kāi)發(fā)之前，多辛苦一下，削減因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟識(shí)或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的緣由，而重新返工的.苦痛。在半年的工作中，我學(xué)到了許多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的學(xué)問(wèn)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、本錢(qián)、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)技能和做人的道理，也特別慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我必須?huì)和他們凝合成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成果。
經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)覺(jué)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要表達(dá)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。細(xì)致總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急;在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的狀況下，事情多了，就必須要有詳實(shí)而主次清楚的打算，哪些須要馬上完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在打算上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
的地方，對(duì)于這塊的限制力度明顯不夠。平常總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)究竟對(duì)業(yè)務(wù)很熟識(shí)才是工程很好完成的前提。
工作心得及建議篇三
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，工作已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。在工作中，我們不僅要學(xué)會(huì)如何完成任務(wù)，還需要不斷提升自己的工作能力，培養(yǎng)正確的職業(yè)心態(tài)。以下是我個(gè)人在工作中的一些心得和建設(shè)心得的體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到工作是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。無(wú)論我們的職位是什么，每一份工作都是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在工作中，我意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，才能適應(yīng)工作的需求并取得更好的成績(jī)。因此，我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自己在專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)水平。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)工作有了更深入的理解，也能更好地應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。
其次，溝通是保證工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在工作中，我們經(jīng)常需要與同事合作，甚至與上司和下屬進(jìn)行溝通。一個(gè)良好的溝通渠道能夠幫助我們更好地理解工作的要求和他人的期望。因此，我更加注重與同事之間的溝通，注重傾聽(tīng)和理解對(duì)方的需求。通過(guò)積極的溝通，我們能夠減少誤解和沖突，也能夠更好地解決問(wèn)題，提高工作效率。
第三，積極的態(tài)度能夠提升工作質(zhì)量。工作中充滿了各種挑戰(zhàn)和壓力，但是保持積極的態(tài)度能夠幫助我們應(yīng)對(duì)困難，并能夠更好地克服困難。在工作中，我堅(jiān)持以積極的態(tài)度面對(duì)各種挑戰(zhàn)，保持對(duì)工作的熱情和動(dòng)力。我相信，只要付出努力和堅(jiān)持，就一定能夠取得好的結(jié)果。而且，積極的態(tài)度也能夠影響到身邊的人，激勵(lì)他們更好地完成工作。
第四，不斷反思和總結(jié)有助于個(gè)人成長(zhǎng)。在工作中，我意識(shí)到每一次的成功或失敗都是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)。因此，我在工作之余常常會(huì)反思和總結(jié)，找出自己的不足和問(wèn)題所在，并設(shè)定合理的目標(biāo)來(lái)提高自己。同時(shí)，我也善于向他人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，從他們的經(jīng)驗(yàn)中汲取營(yíng)養(yǎng)。通過(guò)不斷反思和總結(jié)，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并取得了持續(xù)的進(jìn)步。
最后，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要條件。在工作中，個(gè)人的能力和努力固然重要，但是與他人的合作同樣重要。團(tuán)隊(duì)合作可以充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，凝聚力量，實(shí)現(xiàn)更大的成就。因此，我注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的合作，共同制定目標(biāo)并合理分工，通過(guò)互相幫助和支持，最終實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我深刻體會(huì)到協(xié)作的重要性，并不斷完善自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。
綜上所述，工作心得和建設(shè)心得的體會(huì)是我通過(guò)在工作中的實(shí)踐和努力所獲得的。我明白了工作是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，及時(shí)的溝通、積極的態(tài)度、不斷反思和總結(jié)，以及團(tuán)隊(duì)合作都是取得成功的關(guān)鍵。我將繼續(xù)努力提高自己的工作能力和素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和公司目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。
工作心得及建議篇四
隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，工作已經(jīng)成為我們每個(gè)人生活中不可或缺的一部分。工作不僅僅是為了謀生，更是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和個(gè)人發(fā)展的重要途徑。在工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，并從中得出了一些關(guān)于工作的建議。在下文中，我將分享我的心得體會(huì)，并提供一些建議，希望對(duì)大家的工作能有所幫助。
在工作中，最重要的一點(diǎn)是要有正確的心態(tài)。人生苦短，工作更是如此。快樂(lè)的心態(tài)能夠讓我們更加積極主動(dòng)地投入工作，努力追求自己的目標(biāo)。我曾經(jīng)遇到過(guò)一些挫折和失敗，但是我從不氣餒，總是保持樂(lè)觀的態(tài)度。只有相信自己，才能戰(zhàn)勝困難，取得成功。在工作中，我們還要正確認(rèn)識(shí)工作的意義，不把工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)，而是把工作當(dāng)成一種責(zé)任和機(jī)會(huì)。只有抱著積極主動(dòng)、正能量的心態(tài)去工作，我們才能夠更好地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，獲得更多的成就。
同時(shí)，能力的提升也是工作中必不可少的一點(diǎn)。在我工作的過(guò)程中，我深刻意識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。因此，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和技能，保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)代社會(huì)，技能的更新速度越來(lái)越快，我們必須持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)。另外，鍛煉自己的溝通能力也是工作中必備的技能。溝通是工作中最重要的一環(huán)，只有與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間保持良好的溝通，才能夠更好地協(xié)作完成工作任務(wù)。
此外，在工作中，合理安排時(shí)間和管理壓力也是非常重要的。工作中，時(shí)間就是金錢(qián)。我們要充分利用好每一天，合理安排時(shí)間。我們可以制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃，設(shè)定目標(biāo)，然后按計(jì)劃執(zhí)行。通過(guò)有效的時(shí)間管理，我們可以提高工作效率，提升工作質(zhì)量。此外，工作中難免會(huì)遇到一些壓力，我們要學(xué)會(huì)管理壓力，保持良好的心理狀態(tài)。工作壓力也是一種激勵(lì)，只有保持平和的心態(tài)，才能更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和壓力。
最后，我想說(shuō)的是，在工作中要注重團(tuán)隊(duì)合作和積極態(tài)度。一個(gè)人的力量是有限的，只有與團(tuán)隊(duì)合作，才能夠取得更大的成就。團(tuán)隊(duì)合作需要有默契和信任，需要互相支持和協(xié)作。在團(tuán)隊(duì)中，我們應(yīng)該尊重每個(gè)人的意見(jiàn)和貢獻(xiàn)，相互幫助，共同進(jìn)步。另外，積極的態(tài)度也是非常重要的。樂(lè)觀的人能夠讓周?chē)娜烁腥镜秸芰浚菀兹〉贸晒Α?BR> 總結(jié)起來(lái)，工作是我們生活中非常重要的一部分。在工作中，我們應(yīng)該保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，合理管理時(shí)間和壓力，注重團(tuán)隊(duì)合作和積極態(tài)度。只有這樣，我們才能夠在工作中取得更好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。希望這些建議能對(duì)大家在工作中有所幫助。
工作心得及建議篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議1
在武漢西所學(xué)習(xí)了兩天后我終于明白了什么是起真正的含義。對(duì)于廣大的司乘人員來(lái)說(shuō)，收費(fèi)人員硬擠出來(lái)的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開(kāi)發(fā)小的資源”，強(qiáng)求自己向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應(yīng)該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當(dāng)成自己的朋友，你就會(huì)很自然地向他發(fā)出會(huì)心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來(lái)強(qiáng)迫，而是作為一個(gè)有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺(jué)自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。
當(dāng)我們遇到了不順心的事，難免心情也會(huì)不愉快，這時(shí)強(qiáng)求自己對(duì)司乘人員滿臉笑容，似乎是“強(qiáng)人所難”?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學(xué)會(huì)分解和淡化煩惱和不快，時(shí)時(shí)刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂(lè)永遠(yuǎn)伴隨自己，讓快樂(lè)傳遞給過(guò)往的每一位司乘人員。
收費(fèi)人員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關(guān)重要。在具體的服務(wù)過(guò)程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對(duì)收費(fèi)人員的服務(wù)提出不滿，收費(fèi)人員一定要記住“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜、退一步海闊天空”。當(dāng)你擁有海闊天空的時(shí)候，工作中的你就不會(huì)患得患失，接待司乘人員也不會(huì)斤斤計(jì)較，你就能永遠(yuǎn)保持一個(gè)良好的心境，微笑服務(wù)就會(huì)變成一件輕而易舉的事。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠(chéng)服務(wù)。試想一下，如果一個(gè)收費(fèi)人員只會(huì)一味地微笑，而對(duì)司乘人員有什么要求卻不知道，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把司乘人員當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為司乘人員的知心人。至所以它們的微笑服務(wù)能做的那么好，正是因?yàn)樗麄兡茏龅缴鲜鲞@些要求。這正是我們要像他們學(xué)習(xí)的那樣。我們要通過(guò)費(fèi)亭的溫馨，早日實(shí)現(xiàn)公路的文明，社會(huì)的和諧。
服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議2
說(shuō)實(shí)話，四天時(shí)間不可能對(duì)一個(gè)崗位進(jìn)行徹底的觀察，更別提服務(wù)是一個(gè)新興出現(xiàn)的名詞，是一個(gè)很多學(xué)者研究的新方向，要學(xué)的東西實(shí)在太多。所以，以下只是我個(gè)人笨拙的見(jiàn)解和感想。
首先，我覺(jué)得服務(wù)必須要有它針對(duì)的人群，服務(wù)需要隨著針對(duì)的人群不同而有所變化。比如我們零售行業(yè)，因?yàn)槲覀円?wù)的人不僅數(shù)量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務(wù)必須有重點(diǎn)，團(tuán)購(gòu)必須針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)且有這方面需求的事業(yè)單位、團(tuán)體及個(gè)人，給他們提供特殊的服務(wù)。平時(shí)促銷活動(dòng)要有相關(guān)的主題，要了解這個(gè)主題對(duì)服務(wù)提出的要求。
其次，服務(wù)要有他自身的規(guī)范，要有一個(gè)可實(shí)際操作的流程。如服務(wù)臺(tái)的打包、存包、開(kāi)發(fā)票、辦理會(huì)員卡及其卡片管理、辦理儲(chǔ)值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等，這些都需要用一個(gè)規(guī)范的流程把他具體化。只有把一個(gè)任務(wù)具體化，所有人接受的服務(wù)才是對(duì)等的，也才能避免遇到問(wèn)題服務(wù)臺(tái)人員不知道如何處理的情況，同時(shí)消除員工心情對(duì)工作的影響。
再次，服務(wù)提供者必須要有勝任她自身任務(wù)的技能。這就需要公司給自己的員工不定時(shí)地提供培訓(xùn)，以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)要求越來(lái)越高的需求。
最后，服務(wù)必須是能給消費(fèi)者帶來(lái)切實(shí)好處的。如能使消費(fèi)者心情愉快、或者能使消費(fèi)者感覺(jué)溫馨、甚至讓消費(fèi)者感覺(jué)我們公司值得他信賴。因?yàn)椋f(shuō)到底，服務(wù)就是為了提高顧客的忠誠(chéng)度，是以追求公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為出發(fā)點(diǎn)的。
那么，下面我開(kāi)始說(shuō)一下我在服務(wù)部看到的我們自身的不足及應(yīng)對(duì)策略：
一、服務(wù)沒(méi)有明確的規(guī)范和流程
應(yīng)對(duì)策略：打開(kāi)電子柜必須要有第三方監(jiān)督，如防損員對(duì)開(kāi)電子柜進(jìn)行監(jiān)督。并且，在打開(kāi)電子柜前，必須要顧客描述出他/她存在電子柜里東西的規(guī)格、顏色，數(shù)量等相關(guān)信息，只有信息正確，方可把物品拿走，拿走前還要做好相應(yīng)的登記，如顧客省份證、電話號(hào)碼的登記，最后讓顧客簽字確認(rèn)。
應(yīng)對(duì)策略：對(duì)開(kāi)發(fā)票、退換貨、打包、存包、辦理會(huì)員卡及其卡片管理、辦理儲(chǔ)值卡及其卡片管理、促銷支持等這些服務(wù)臺(tái)經(jīng)常性、簡(jiǎn)單的工作進(jìn)行一個(gè)流程化的管理。也就是說(shuō)，把這些工作具體化，一項(xiàng)工作一個(gè)流程，如辦理會(huì)員卡及會(huì)員卡管理你只要按照流程去做就可以了。流程制定后，分發(fā)到每個(gè)人手里學(xué)習(xí)，所有人都必須遵守，不得擅自違反。
3、服務(wù)臺(tái)工作人員多的時(shí)候，有些人不知道自己該干嘛，于是站在服務(wù)臺(tái)里面望著工作的人手忙腳亂。
二、新手較多，且都不太了解自己的工作
應(yīng)對(duì)策略：每項(xiàng)工作在新員工進(jìn)來(lái)之時(shí)就必須先制定好一個(gè)完整的工作流程手冊(cè)，并分發(fā)給他們。在她們上任之初，需要給他們提供一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢，再給他們一個(gè)固定的崗位。以后，慢慢再對(duì)他們輪崗，直至他們熟悉服務(wù)臺(tái)工作的所有流程。(ps：要用人所長(zhǎng)，新手同樣也有他們自己的長(zhǎng)處，如有些人打字較快，可以先分配到開(kāi)發(fā)票的崗位，有些人善于溝通，可以先放到處理顧客糾紛的崗位，這樣不僅可以增進(jìn)他們對(duì)工作的信心，同樣也可以起到更快投入工作的作用)
三、服務(wù)沒(méi)有針對(duì)性
我看到服務(wù)臺(tái)對(duì)所有的顧客都只是做了一個(gè)簡(jiǎn)單的登記，沒(méi)有挖掘一些有效信息進(jìn)而對(duì)一些有特殊需求的人提供有針對(duì)性的增值服務(wù)應(yīng)對(duì)策略：對(duì)于大宗購(gòu)買(mǎi)或者一些有購(gòu)買(mǎi)實(shí)力的顧客，要做好跟蹤工作，并從數(shù)據(jù)中挖掘他們的喜好，針對(duì)他們的喜好提供一些公司具有特色性的服務(wù)。
四、也是最后一點(diǎn)，就是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題
我覺(jué)得作為零售行業(yè)與顧客對(duì)話窗口的服務(wù)臺(tái)，要做的不僅是滿足顧客需求，還要看到顧客潛在的需求，不只是要達(dá)到顧客期望，還要超出顧客的預(yù)期。
應(yīng)對(duì)策略：可以在網(wǎng)上開(kāi)辟一個(gè)新百園地bbs,顧客在論壇里可以暢所欲言――可以交流購(gòu)物心得，也可以談自己對(duì)新百的期望，還可以談公司需要改進(jìn)的缺點(diǎn)，公司要做的只是引導(dǎo)他們說(shuō)真心話;不時(shí)進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)自己的服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、改進(jìn);讓員工隔段時(shí)間當(dāng)一回顧客，去體驗(yàn)一下自己服務(wù)存在的缺點(diǎn)。
服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議3
我從事服務(wù)行業(yè)主管工作有八年了，談不上資深，純粹源于執(zhí)著與喜歡。忠于自己的事業(yè)是我不變的初衷，公仆式領(lǐng)導(dǎo)是我崇尚的作風(fēng)。提起管理方法自然有很多種，人性化管理，親情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它們?nèi)跒橐惑w，讓企業(yè)所有人感覺(jué)到我們的管理體系是完善的、合理的、真實(shí)的。下面我就談一談我在服務(wù)行業(yè)管理方面心得。
服務(wù)意識(shí)：賓客是我們的服務(wù)對(duì)象，有了賓客我們的工作才有意義，賓客是生意的源泉，是我們的衣食父母?？腿擞肋h(yuǎn)是對(duì)的，客人的合理要求我們必須做到，但這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們要做的是一種先知先覺(jué)的服務(wù)，不用客人去說(shuō)，他的一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作就是我們的服務(wù)目標(biāo)，只有這樣才能讓客人感覺(jué)到與眾不同的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是管理的基礎(chǔ)，只有把基礎(chǔ)作好，我們才能越走越遠(yuǎn)。
管理體系：完善的管理體系是不讓員工盲目的去做某些事情，制度與職責(zé)要在員工的心理扎根，建立健全各部門(mén)、各崗位的規(guī)章制度、崗位職責(zé)是各級(jí)管理人員在員工走上工作崗位之前培訓(xùn)的重點(diǎn)，細(xì)微的管理不僅是體現(xiàn)在管理人員身上，同時(shí)管理制度也是如此，細(xì)化管理制度，讓員工清楚知道，工作時(shí)那些是對(duì)的，那些是錯(cuò)的，有獎(jiǎng)有罰體現(xiàn)了制度的合理性，認(rèn)真細(xì)致的執(zhí)行體現(xiàn)了制度的真實(shí)化，有了完善的制度，管理人員才能在管理過(guò)程中作到有法可依，一視同仁。日常的管理模式要持之以恒，突出重點(diǎn)。
培訓(xùn)：培訓(xùn)就是要建立一支有組織、有紀(jì)律、講文明、講禮貌、有專業(yè)知識(shí)、高質(zhì)量服務(wù)素質(zhì)的隊(duì)伍，培訓(xùn)工作尤為重要，是一項(xiàng)常抓常新的工作，培訓(xùn)主要從企業(yè)概況、員工手冊(cè)著手，然后就是同工的儀容儀表，禮節(jié)、禮貌、崗位職責(zé)、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)指南、案例分析、突發(fā)事件外理、服務(wù)項(xiàng)目、安全防火、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、推銷的技巧等。
制度與職責(zé)：常講沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，國(guó)有國(guó)法，店有店規(guī)，設(shè)想沒(méi)有一支紀(jì)律嚴(yán)明的服務(wù)隊(duì)伍，怎么可能奢望可以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行員工手冊(cè)，做到獎(jiǎng)罰分明，我們的隊(duì)伍必須要有鐵的紀(jì)律，提倡軍人的風(fēng)格，做到有令必行，紀(jì)律嚴(yán)明，沒(méi)有特例，一視同仁。制定出詳細(xì)的員工手冊(cè)，并嚴(yán)格檢查執(zhí)行，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，真正為企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而帶來(lái)良好的聲譽(yù)，最終贏得可觀的效益。
衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生對(duì)于服務(wù)行業(yè)極其重要，也是吸引客人的首選條件，一個(gè)具有良好的衛(wèi)生環(huán)境，會(huì)給客人以踏實(shí)、安心、愉悅的享受，衛(wèi)生要達(dá)標(biāo)，每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都不容忽視，員工要有健康證，平時(shí)要做到四勤，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。環(huán)境設(shè)施要制定出詳細(xì)周密的衛(wèi)生清掃計(jì)劃，包括日清掃計(jì)劃、周清掃計(jì)劃等。堅(jiān)持每天按計(jì)劃?rùn)z查衛(wèi)生工作，針對(duì)不合格的衛(wèi)生一定要馬上整改，做出處理。對(duì)于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，一定按規(guī)定執(zhí)行嚴(yán)格要求。對(duì)于破損物品要查明原因按程序報(bào)損，盡量減低損耗。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)：團(tuán)隊(duì)意識(shí)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講是至關(guān)重要的，一根筷子容易被折斷十根筷子牢牢抱成團(tuán)，這就是團(tuán)結(jié)的力量，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有凝聚力，沒(méi)有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巔呢?團(tuán)結(jié)是我們隊(duì)伍的核心，要致力于建設(shè)一支強(qiáng)有力、團(tuán)結(jié)一致的服務(wù)隊(duì)伍，以上層領(lǐng)導(dǎo)為核心，實(shí)現(xiàn)的企業(yè)目標(biāo)。
服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)_的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫(huà)冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議5
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
1、微笑在餐飲日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞.
2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢(qián)的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記裝客人是我們的衣食父母”.
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí).
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在餐飲就像回到家里一樣.
7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別餐飲業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使餐飲立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈.有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客感受到不一般的快樂(lè)。
服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議
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工作心得及建議篇六
長(zhǎng)春房地產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司
實(shí)習(xí)
報(bào)告
——策劃實(shí)習(xí)生
工作心得
短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就在張弛有度的工作氛圍當(dāng)中即將結(jié)束，首先非常感謝公司能提供這次難能可貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，回首這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我的內(nèi)心依然充滿著感激與熱情，我想這段旅程定是我人生中一筆彌足珍貴的財(cái)富，它給了我足夠的思考工作空間和別樣的工作
生活
體驗(yàn)。
對(duì)于一名即將踏入工作崗位又有著陌生和迷茫的大學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。因此在大三這個(gè)關(guān)鍵階段參加公司實(shí)習(xí)，真的是一次難得的機(jī)遇。它使我在掌握基本學(xué)科理論知識(shí)之后，可以加以實(shí)踐運(yùn)用并鞏固了
學(xué)習(xí)
成果。在畢業(yè)之前能讓我對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入理解，便于了日后更好的學(xué)習(xí)，這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)我還結(jié)識(shí)了許多公司的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了職場(chǎng)與社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我該如何去適應(yīng)社會(huì)，做一次身份和角色的轉(zhuǎn)變。
我體會(huì)到步入社會(huì)后我們要學(xué)得的東西還有很多，差距還是有大，
專業(yè)
知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等，因此我體會(huì)到了積累和學(xué)習(xí)重要性，不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。成功不是一蹴而就，而是需要時(shí)間的積累、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與不斷的進(jìn)步。
這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我更快的走向成熟，更加自信的走向社會(huì)。最后，再次感謝公司提供的實(shí)習(xí)平臺(tái)和機(jī)遇，也相信公司的未來(lái)會(huì)發(fā)展的更好。
工作內(nèi)容
1.
雨
潤(rùn)星雨華府項(xiàng)目文案
2.城市綜合體項(xiàng)目的研究分析
3.瀾山溪谷項(xiàng)目網(wǎng)站建設(shè)方案
4.蘇寧綠谷莊園e-3項(xiàng)目改建
5.表格統(tǒng)計(jì)分析
6.樣板間裝修風(fēng)格建議
工作建議
1.項(xiàng)目討論分析
平常策劃部?jī)?nèi)部成員應(yīng)針對(duì)公司所代理的項(xiàng)目多進(jìn)行開(kāi)會(huì)分析和討論，總結(jié)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)和競(jìng)品或當(dāng)?shù)仨?xiàng)目的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，從而及時(shí)的進(jìn)行項(xiàng)目的策略調(diào)整。
充分發(fā)揮活動(dòng)營(yíng)銷作用，針對(duì)項(xiàng)目各推廣階段做一些較有影響力的公關(guān)活動(dòng)，可以一周一次小型的一月一次大型的，為樓盤(pán)灌輸活力培養(yǎng)文化，制造宣傳亮點(diǎn)；為售樓處帶來(lái)源源不斷的人氣，增加參觀樓盤(pán)的人流。
2.項(xiàng)目全程方案整理存檔
公司各項(xiàng)目應(yīng)建立完整科學(xué)的方案整理存檔制度，按照初步接洽階段、前期策劃階段、營(yíng)銷策劃階段、銷售實(shí)施階段等各時(shí)間階段劃分，定期進(jìn)行整理存檔，方便人員工作的交接、項(xiàng)目案例的借鑒和人員培訓(xùn)資料的提供，同時(shí)它也是企業(yè)的一種財(cái)富和文化。
3.人員培訓(xùn)
首先我覺(jué)得公司的'人員配備有些不足，人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有完整的健康的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有良好的工作效率與業(yè)績(jī)，我們應(yīng)該從社會(huì)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、
校園
招聘等平臺(tái)更多更廣的招聘人員，當(dāng)然這不意味著我們會(huì)降低應(yīng)聘標(biāo)準(zhǔn)。
其次為了使企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，定期定量的安排公司各部門(mén)人員的培訓(xùn)，根據(jù)不同主題不同短板不同職位進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的。
4.行業(yè)交流提高業(yè)界認(rèn)知度
公司應(yīng)多參與一些搜房網(wǎng)、購(gòu)房網(wǎng)和各大主流媒體組織的論壇及活動(dòng)，提高公司在業(yè)界及大眾間的影響力和知名度。例如長(zhǎng)春2015首屆房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)論壇、區(qū)域發(fā)展研討會(huì)等。
公司應(yīng)適時(shí)競(jìng)標(biāo)代理一些名企名盤(pán)，這樣不僅可以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平拓寬視野，而且可以提升公司在地區(qū)的影響力，為企業(yè)更快更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
工作心得及建議篇七
在工作中積累一定的經(jīng)驗(yàn)之后，我們都會(huì)形成一些個(gè)人的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)有助于我們更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。下面將從提高專業(yè)能力、保持積極心態(tài)、與同事和諧相處、有效溝通以及合理安排工作五個(gè)方面，總結(jié)我在工作中的一些心得體會(huì)，并給出相應(yīng)的建議。
首先，提高專業(yè)能力是工作中最重要的一點(diǎn)。在現(xiàn)代社會(huì)，技術(shù)水平的高低直接影響到一個(gè)人在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我們可以通過(guò)參加培訓(xùn)班、研討會(huì)等途徑，不斷拓展自己的知識(shí)面。同時(shí)，我們也要注重實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在職場(chǎng)中立于不敗之地。
其次，保持積極心態(tài)對(duì)于工作的順利開(kāi)展也非常重要。工作中難免會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，我們不能因此而喪失信心，正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待困難。要時(shí)刻保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，相信自己能夠克服困難，取得成功。另外，我們也要學(xué)會(huì)面對(duì)失敗和挫折，從中吸取教訓(xùn)，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好準(zhǔn)備。只有保持積極心態(tài)，才能更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。
第三，與同事和諧相處也是工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。我們不能僅僅關(guān)注自己的工作，忽略了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。要尊重他人，傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，并且能夠合理地處理與同事之間的關(guān)系。在工作中，我們應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成工作目標(biāo)。只有良好的團(tuán)隊(duì)合作，才能讓工作更加高效，并且讓同事之間建立起良好的友誼。
第四，有效溝通也是工作中必不可少的一項(xiàng)技能。在工作中，我們需要與同事、上級(jí)和下級(jí)保持良好的溝通。要善于表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，同時(shí)也要善于傾聽(tīng)和理解他人的意見(jiàn)。在溝通中，我們要注意言辭的禮貌和措辭的準(zhǔn)確性，以避免發(fā)生不必要的誤會(huì)和沖突。只有通過(guò)有效的溝通，才能更好地合作完成工作任務(wù)。
最后，合理安排工作時(shí)間也是工作中必不可少的一項(xiàng)技能。在職場(chǎng)中，我們總是面臨著各種各樣的事情，可能會(huì)出現(xiàn)工作量大、時(shí)間緊迫的情況。因此，我們要學(xué)會(huì)合理分配和安排工作時(shí)間。要先把工作任務(wù)分類，確定優(yōu)先級(jí)，然后制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。在執(zhí)行工作計(jì)劃時(shí)，要合理分配時(shí)間，充分利用工作時(shí)間，避免拖延和浪費(fèi)。只有合理安排工作時(shí)間，才能更好地提高工作效率。
通過(guò)上述的分析與總結(jié)，我們可以看到，在工作中提高專業(yè)能力、保持積極心態(tài)、與同事和諧相處、有效溝通以及合理安排工作時(shí)間，這五個(gè)方面是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁夂团Φ牡胤健Ｖ挥信W(xué)習(xí)、努力實(shí)踐，才能在工作中不斷進(jìn)步，取得更好的成績(jī)。希望我的心得體會(huì)和建議能給大家在工作中帶來(lái)一些啟示和幫助。
工作心得及建議篇八
近年來(lái)，我通過(guò)工作的經(jīng)歷，逐漸明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升能力。在工作中，我逐漸體會(huì)到了許多重要的心得和建設(shè)心得，這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)意義，也對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和工作效率起到了積極作用。
首先，我體會(huì)到了工作的意義和價(jià)值。工作對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，它不僅給我們提供了物質(zhì)上的滿足，更重要的是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)認(rèn)同。通過(guò)工作，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，同時(shí)也不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。無(wú)論是工作中遇到的挑戰(zhàn)還是取得的成就，都能夠激勵(lì)我不斷追求更好的自己。
其次，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。在工作中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。每當(dāng)我面臨困難或是任務(wù)過(guò)于繁重時(shí)，總有團(tuán)隊(duì)成員伸出援手。通過(guò)充分的溝通和協(xié)作，我們能夠共同解決問(wèn)題，提高工作效率。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也讓我明白了一個(gè)重要的道理：一個(gè)人可以走得很快，但一群人可以走得更遠(yuǎn)。只有團(tuán)隊(duì)緊密合作，才能夠取得更好的成果。
第三，不斷學(xué)習(xí)和提升是取得成功的關(guān)鍵。工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。在工作中，我時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)和進(jìn)取的心態(tài)，不斷提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我增加了對(duì)工作的理解和把握，并獲得了更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也意識(shí)到在學(xué)習(xí)的過(guò)程中需要持之以恒，通過(guò)不斷積累和反思，才能夠更好地提升自己的能力。
其次，規(guī)劃和目標(biāo)的重要性。工作中，我深刻體會(huì)到了規(guī)劃和目標(biāo)的重要性。只有制定好合理的計(jì)劃和目標(biāo)，才能夠更好地完成工作，并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在工作中，我通過(guò)設(shè)立明確的目標(biāo)和階段性的計(jì)劃，更加有針對(duì)性地推進(jìn)工作，并及時(shí)調(diào)整方向。同時(shí)，規(guī)劃和目標(biāo)也能夠給我提供明確的方向，讓我更加有動(dòng)力和干勁去努力奮斗，實(shí)現(xiàn)更大的突破。
最后，堅(jiān)持和耐心是成功之道。在工作中，困難和挫折是難免的，但只有堅(jiān)持和耐心，才能夠戰(zhàn)勝困難，取得勝利。在工作中，我養(yǎng)成了堅(jiān)持不懈的習(xí)慣，無(wú)論遇到何種挑戰(zhàn)都能夠不屈不撓地攻克。同時(shí)，我也明白了耐心的重要性，在工作中，耐心讓我更加冷靜地分析問(wèn)題，制定有效的解決方案，最終取得更好的效果。
通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我對(duì)工作心得和建設(shè)心得有了更加深刻的理解。不僅明確了職業(yè)目標(biāo)，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和專業(yè)能力。我相信，在今后的工作中，將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)提升自身素質(zhì)，并努力實(shí)現(xiàn)更大的突破和成就。
工作心得及建議篇九
一、我所目前存在的問(wèn)題
二、我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略中存在的主要問(wèn)題
(1)缺乏戰(zhàn)略意識(shí)
國(guó)內(nèi)很多會(huì)計(jì)師事務(wù)所的負(fù)責(zé)人并不看重事務(wù)所的長(zhǎng)久發(fā)展計(jì)劃，缺乏起碼的戰(zhàn)略眼光，通常只是一味的重視眼前的事務(wù)性管理工作，而對(duì)事務(wù)所宏觀的發(fā)展目標(biāo)等大政方針并無(wú)太關(guān)心。這樣一來(lái)，就導(dǎo)致會(huì)計(jì)師事務(wù)所無(wú)法形成一個(gè)肯定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，一旦沒(méi)有合理的發(fā)展戰(zhàn)略，其結(jié)局必然是“走到哪，算到哪”。還有一些失誤所，盡管有所謂的戰(zhàn)略目標(biāo)也往往是停留在純粹的利潤(rùn)與營(yíng)業(yè)額上，并未構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)的科學(xué)體系，使得會(huì)計(jì)師事務(wù)所在發(fā)展中迷失方向，最后結(jié)果很可能只是盲目發(fā)展，進(jìn)而導(dǎo)致滅亡。
(2)市場(chǎng)拓展水平差
國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的市場(chǎng)營(yíng)銷掛念普遍比較落后，其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)始終局限在一些企業(yè)的額工商年檢審計(jì)與驗(yàn)資業(yè)務(wù)，而即便有加強(qiáng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的眼光，也只是局限在工商部門(mén)與一些政府主管部門(mén)之間，不僅形式單一，其類型也十分類似，企業(yè)的服務(wù)及功能定位并未形成任何特色。現(xiàn)階段，審計(jì)市場(chǎng)是十分典型的買(mǎi)方市場(chǎng)，在匱乏優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷形式與服務(wù)產(chǎn)品基礎(chǔ)上，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就逐漸變成了單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，虛假宣傳，詆毀同行，造成市場(chǎng)混亂，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序。
三、加強(qiáng)我國(guó)會(huì)計(jì)事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略的措施
(1)創(chuàng)新審計(jì)規(guī)范
有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)最大程度考慮帶一些小企業(yè)審計(jì)的特殊性，在控制常規(guī)基礎(chǔ)上的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，會(huì)計(jì)事務(wù)所可對(duì)一些中小企業(yè)審計(jì)實(shí)施簡(jiǎn)化處理，給中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行對(duì)小企業(yè)的審計(jì)工作制定行之有效的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與操作指南;與此同時(shí)，需強(qiáng)化對(duì)國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所新型業(yè)務(wù)技術(shù)的支撐水平，設(shè)計(jì)出中小企業(yè)專用的審計(jì)工作底稿，研發(fā)審計(jì)軟件，創(chuàng)設(shè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所咨詢專家隊(duì)伍;租金會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)管理實(shí)務(wù)的研發(fā)及應(yīng)用，設(shè)計(jì)適合會(huì)計(jì)事務(wù)所自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的實(shí)務(wù)指南。
(2)建立健全人力資源管理
會(huì)計(jì)事務(wù)所建立健全的人力資源管理制度，從而達(dá)到吸引人才、留住人才的制度目的，毫無(wú)疑問(wèn)是當(dāng)前事務(wù)所得以生存且有序發(fā)展的重要基石。會(huì)計(jì)事務(wù)所在人力資源管理上需要始終堅(jiān)持貫徹“以人為本”的核心觀念，尊重人才、重視人才，最大程度上用好人力資源的固定效能。一直以來(lái)，人力資源都被視作是現(xiàn)代企業(yè)的存在發(fā)展的第一核心要素，而人力資源管理都被視作現(xiàn)代企業(yè)的存在發(fā)展的第一核心要素，而人力資源管理更是所有企業(yè)在面臨經(jīng)營(yíng)策略中，首先需要面對(duì)的決定性問(wèn)題。注冊(cè)會(huì)計(jì)師相較于普通員工來(lái)說(shuō)，具有十分明確的奮斗目標(biāo)，有發(fā)揮自身專長(zhǎng)、進(jìn)而渴望成就事業(yè)的迫切追求，由于擁有高度的自主意識(shí)，因此也更加重視自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，且也希望取得全社會(huì)的.認(rèn)可。會(huì)計(jì)事務(wù)所更需要盡可能地尊重、重視注冊(cè)會(huì)計(jì)師的這一個(gè)性一點(diǎn)，最終在人才管理上生成人盡其才的機(jī)制。
如今，我國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所注冊(cè)會(huì)計(jì)師大體存有：數(shù)量不足、年齡老化、高學(xué)歷少，長(zhǎng)期以住，必然會(huì)直接影響事務(wù)所市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的負(fù)責(zé)人必須要具有高度的危機(jī)意識(shí)，正規(guī)當(dāng)前事務(wù)所的人員配置情況，利用科學(xué)的用人制度、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度、晉升機(jī)制來(lái)切實(shí)的體現(xiàn)事務(wù)所“以人為本”的管理理念，從而吸引更多優(yōu)質(zhì)人才，為事務(wù)所發(fā)展打下牢固基礎(chǔ)。
(3)加強(qiáng)品牌建設(shè)
品牌經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全民深化發(fā)展的一種必然產(chǎn)物，其同樣可以視作為信號(hào)傳播機(jī)制。品牌的影響對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所的生存發(fā)展起著重要的作用，是會(huì)計(jì)師事務(wù)所在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高占有率、影響力、附加值以及生命周期的關(guān)鍵因素。不可否認(rèn)，會(huì)計(jì)事務(wù)所的品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。惟有品牌得到確定，企業(yè)的營(yíng)銷能力才能夠大幅提升?，F(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為，所有行業(yè)都存在營(yíng)銷行為。相較而言，會(huì)計(jì)服務(wù)的營(yíng)銷的難度更大，針對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)服務(wù)的重要性、契約的特殊性、高風(fēng)險(xiǎn)性、客戶參與的差異性等特征來(lái)考慮，事務(wù)所需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)以客戶需求為導(dǎo)向，以提升顧客價(jià)值為目標(biāo)，以品牌競(jìng)爭(zhēng)為核心，以全員營(yíng)銷為保障的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
四、結(jié)束語(yǔ)
抓好發(fā)展與實(shí)際工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，緊握行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，才能夠達(dá)到做大、做強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
在班級(jí)擔(dān)任班長(zhǎng)一職已有一年半時(shí)間了，無(wú)論以前的路走的是坎坷還是順暢，都已成為過(guò)去，成了前車(chē)之鑒，回想往事，梳理曾經(jīng)，現(xiàn)有體會(huì)如下：
一、 工作亮點(diǎn)
1、 上級(jí)交代的任務(wù)基本能按時(shí)、按要求完成；
2、 在班級(jí)上、班級(jí)之間有一定的親和力；
3、 班級(jí)凝聚力還不錯(cuò)。
二、 工作中暴露的問(wèn)題
1、 有時(shí)候沒(méi)能起到帶頭作用；
2、 偶爾有些工作不能及時(shí)安排到位；
3、 對(duì)班級(jí)同學(xué)的動(dòng)態(tài)沒(méi)能及時(shí)掌握。
三、 工作中的疑難困點(diǎn)
1、 班級(jí)同學(xué)對(duì)學(xué)校、學(xué)院組織的有些活動(dòng)參與有積極性不高；
2、 班級(jí)內(nèi)個(gè)別同學(xué)的思想及動(dòng)態(tài)不易把握；
3、 有些同學(xué)玩游戲，學(xué)習(xí)積極性不高，雖做勸阻，效果不好。 總的說(shuō)來(lái)，自任職以來(lái)，自身能力有所提高，班級(jí)也在坎坷中前進(jìn)，跌宕起伏。曾聽(tīng)過(guò)這么一句話：在一個(gè)班級(jí)中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒(méi)有什么事情是不能辦到的。同時(shí)，我知道一個(gè)大學(xué)生學(xué)習(xí)是首位。于是本學(xué)期我工作的主要目標(biāo)是：
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓。
二、 工作宗旨
沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。盡自己的努力和班委及班級(jí)同學(xué)互相討論研究，互助學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步！
三、 工作計(jì)劃
1、本學(xué)期將開(kāi)展更多的有意義的戶外活動(dòng)，組織集體活動(dòng)，如春游，唱k。讓同學(xué)們?cè)诩w活動(dòng)中培養(yǎng)集體精神。增加同學(xué)間的友誼，讓同學(xué)們互相之間更加了解?；顒?dòng)應(yīng)該以節(jié)儉開(kāi)支和盡量快樂(lè)為宗旨?；顒?dòng)要作好記錄，積極的為評(píng)優(yōu)做素材。同時(shí)活動(dòng)要盡量滿足大家的興趣，讓每一個(gè)人都參與到其中，活動(dòng)期間要注意安全！
3、和組織委員，文體委員等探討，搞好屬于自己班級(jí)的女生節(jié)，還有宿舍設(shè)計(jì)大賽等，有機(jī)會(huì)再搞個(gè)男生節(jié)。
4、定期（暫定2周1次）召開(kāi)班委會(huì)（班委輪流主持，做好會(huì)議記錄），加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。班委要起帶頭作用，確立明確的目標(biāo)、強(qiáng)化自己的能力、全面發(fā)展，為以后打下良好的基礎(chǔ)。
5、保證班費(fèi)使用透明，在班會(huì)上公布班費(fèi)使用狀況。
6、任何決策都要集中民-意，聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn)。
更上一層樓。如建立學(xué)習(xí)互助對(duì)子，讓學(xué)習(xí)成績(jī)成績(jī)較為落后的同學(xué)得到及時(shí)的幫助，同時(shí)也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強(qiáng)同學(xué)間的友誼；或者成立不同學(xué)科的興趣小組。
以上就是我在下學(xué)期的工作計(jì)劃。計(jì)劃不如變化，一切還是要依據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)厍闆r具體而定。
在接下來(lái)的半學(xué)期，班委一定要做好自身的建設(shè)，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)工作的優(yōu)勢(shì)，克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好土2。我相信東華理工大學(xué)大學(xué)南昌校區(qū)土地資源管理專業(yè)10土管2班一定會(huì)成為傳說(shuō)中的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)！
工作心得及建議篇十
工作是每個(gè)人生活中不可或缺的一部分，它不僅給予我們物質(zhì)上的滿足，更是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的途徑。在長(zhǎng)期的工作中，我積累了一些心得體會(huì)和工作建議，以此為借鑒和參考，希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和幫助。
二、認(rèn)真工作，踏實(shí)做人
無(wú)論是什么職業(yè)，都需要我們?nèi)σ愿暗厝ネ瓿伞Ｖ挥姓J(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)具體的工作，才能真正做好自己的本職工作。通過(guò)多次實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)努力工作不僅能提高自己的專業(yè)能力，還能為自己爭(zhēng)取更多發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)，在與人相處的過(guò)程中，要用踏實(shí)做人的態(tài)度去對(duì)待每個(gè)人，誠(chéng)摯地與他人交往，取得良好的人際關(guān)系。
三、不斷學(xué)習(xí)，保持進(jìn)步
工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。在這個(gè)快速變化的時(shí)代，如果停止學(xué)習(xí)就會(huì)被社會(huì)淘汰。因此，我們要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能。同時(shí)，要不斷提高自己的思維能力和解決問(wèn)題的能力，提高專業(yè)素養(yǎng)和工作效率。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中脫穎而出。
四、溝通合作，團(tuán)隊(duì)精神
工作中，與他人溝通合作是非常重要的。一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。通過(guò)與他人的交流和合作，可以達(dá)到事半功倍的效果。因此，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和想法，尊重他人的選擇和決定，不要孤立地去工作。團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)結(jié)合作的核心，只有團(tuán)結(jié)一致，才能真正做到形成合力，取得更大的成就。
五、樂(lè)觀心態(tài)，積極面對(duì)困難
工作中難免會(huì)遇到各種各樣的困難和挫折，有時(shí)會(huì)感到疲憊和無(wú)力。這時(shí)，我們要保持一顆樂(lè)觀積極的心態(tài)，勇敢面對(duì)困難。困難是我們成長(zhǎng)和提高的機(jī)會(huì)，只有克服困難，才能更上一層樓。同時(shí)，要善于從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善自己，提升自己的抗壓能力。在工作中，要做到以積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待一切，相信自己一定能夠戰(zhàn)勝困難，取得成功。
六、總結(jié)
在工作中，我們要用認(rèn)真工作、不斷學(xué)習(xí)、溝通合作、樂(lè)觀心態(tài)來(lái)面對(duì)各種挑戰(zhàn)。只有不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能更好地提高自己，不斷進(jìn)步。通過(guò)對(duì)工作的體驗(yàn)和思考，我相信這些心得和建議一定能夠幫助大家在工作中更加順利和成功地前進(jìn)。希望大家能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力奮斗。
工作心得及建議篇十一
這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變?；貞涍@段時(shí)間的成長(zhǎng)，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的實(shí)力，各方面都在不斷的成長(zhǎng)變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來(lái)這就是工作。心里很不是味道，學(xué)校學(xué)的學(xué)問(wèn)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)覺(jué)下線布線雖然看起來(lái)枯燥、平淡，把工作完成是極簡(jiǎn)單的事兒，但要做的快，做的.好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件特別不簡(jiǎn)單的事。
于是，我漸漸的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新諦視這個(gè)小集體，也慢慢的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有開(kāi)展才能、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的時(shí)機(jī)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績(jī)。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
無(wú)規(guī)則不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最根底的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種持續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大集體后，我仍發(fā)覺(jué)自己在很多方面的學(xué)問(wèn)缺乏。三人行那么必有我?guī)?，原?lái)社會(huì)這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么學(xué)問(wèn)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)那么退。為了讓自己的學(xué)問(wèn)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的開(kāi)展，我鼓勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的學(xué)問(wèn)來(lái)武裝自己。
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的傲慢中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。
工作后才真正明白，假如只是一個(gè)人，恒久都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不行能建座孤島，一個(gè)人要取得勝利，必需與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的實(shí)力，不是狡詐，是敬重傾聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氣氛輕松，大家都毫不吝嗇的溝通傳授經(jīng)歷，我們的團(tuán)隊(duì)凝合力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清晰的知道自己的優(yōu)勢(shì)與缺乏，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的實(shí)力和技巧，我會(huì)在此根底上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
完畢，意味著新的起先，我已打算好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學(xué)習(xí)過(guò)程，早些起先吧!
工作心得及建議篇十二
一：學(xué)習(xí)上
二：工作中
在工作上遇到不懂的我會(huì)虛心向老同志請(qǐng)教會(huì)與新同志一起探討面對(duì)一個(gè)全新的工作領(lǐng)域、工作任務(wù)、內(nèi)部氛圍和人際關(guān)系，我要盡快了解情況在工作中遇到不懂得我會(huì)一是問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)同事，二是查閱以前的文件我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠(chéng)實(shí)待人，“心誠(chéng)則路正，路正則事業(yè)成”。在所里我認(rèn)識(shí)到了自己的不足正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識(shí)，我在工作崗位上深深感到自己的責(zé)任重大，堅(jiān)定了干好工作的信念，促使我更加熱愛(ài)本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真的做好每項(xiàng)工作。
三、嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度執(zhí)行
我會(huì)注視自己的儀表儀容，即使小到穿衣戴帽、待人接物、為人處事等細(xì)小問(wèn)題，我也會(huì)注意自己的方式方法，有些不良現(xiàn)象不會(huì)帶到單位因?yàn)槲夷旮涣?qiáng)、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。接受能力比較強(qiáng)，對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，進(jìn)入角色迅速， 并且有信心、有決心，也有能力在這個(gè)新單位干好工作。
千里之外，始于足下。有理想才會(huì)有奮斗目標(biāo)。我相信我從現(xiàn)在開(kāi)始，從一點(diǎn)一滴開(kāi)始，踏踏實(shí)實(shí)地，一步一個(gè)腳印地前進(jìn)，我會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
一個(gè)人能力有強(qiáng)弱，職務(wù)有高低，行業(yè)有不同，貢獻(xiàn)有大小，但是我相信我在工作期間竭其所能，盡職盡責(zé)，做了對(duì)單位好的事情，為社會(huì)做了一分貢獻(xiàn)，就會(huì)有一種成就感，有一種自我需要得到滿足后的幸福感，心理上的感覺(jué)就是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。總之我會(huì)努力完成所領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)我會(huì)讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作作出肯定的。
工作心得及個(gè)人收獲3
工作心得及建議篇十三
自20__年至今，本人始終能堅(jiān)持黨的方針政策，緊緊圍繞單位的工作中心和工作重點(diǎn)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下為近年來(lái)的簡(jiǎn)單工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想到位，全面提高自身素質(zhì)。
二、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束。
三、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)。
四、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角。
從__年2月起又走向了新的工作崗位，接受新的工作任務(wù)，對(duì)此有幾點(diǎn)工作打算：
一、面對(duì)新情況、新任務(wù)、新要求，圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀繼續(xù)解放思想，按照黨的十七大的要求，勇于變革、勇于創(chuàng)新，以創(chuàng)新精神來(lái)研究新情況、解決新問(wèn)題。
二、貫徹落實(shí)以人為本的理念。在交易中心工作，全心全意為人民服務(wù)就是工作宗旨。
三、在其位，謀其政。不做不切實(shí)際的空洞事，全力協(xié)助主任，團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造出一種團(tuán)結(jié)向上，積極工作的良好氛圍。
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工作心得及建議篇十四
時(shí)光飛逝，20_年的日歷正一頁(yè)又一頁(yè)消然而翻過(guò)，伴隨著新時(shí)代不斷前進(jìn)的步伐，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進(jìn)步。回顧20_年的工作，郵政提供了各種讓我自己快速鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，郵政領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，老師傅們給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步，當(dāng)然，自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭(zhēng)取工作水平的更大提高。
一、思想政治表現(xiàn)
思想銳意進(jìn)取，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的路線、方針政策。理論聯(lián)系實(shí)際。把自己良好的思想覺(jué)悟落實(shí)到工作中，熱衷郵政事業(yè)、熱愛(ài)郵政崗位、恪守郵政職業(yè)道德、嚴(yán)守郵政服務(wù)理念;熱愛(ài)郵政事業(yè)、有高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)操守。時(shí)刻傳承著總局的各項(xiàng)精神和指示并落實(shí)到工作實(shí)際中。在郵政工作中理論聯(lián)系實(shí)際，注重知識(shí)更新，努力讓自己的思想跟上形勢(shì)的發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)
熱愛(ài)郵政工作，有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能積極主動(dòng)地完成總局和班主交辦的各項(xiàng)郵政工作。平時(shí)嚴(yán)格遵守南通郵政系統(tǒng)中的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，寬以待人，團(tuán)結(jié)同志，始終把工作放在第一位，不計(jì)個(gè)人得失，服從組織分配，努力完成南通市總局分配的工作任務(wù)。今年上半年我一直在行政中心班組工作，但每當(dāng)大學(xué)生公寓業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，我都能根據(jù)安排積極主動(dòng)去幫忙加班或代班;政務(wù)中心成立后，我也能服從安排主動(dòng)從自己熟悉的行政中心到政務(wù)中心工作，并通過(guò)努力對(duì)政務(wù)中心的工作漸漸適應(yīng)順手。
由于政務(wù)中心業(yè)務(wù)相對(duì)清淡，我也會(huì)在自己休息的時(shí)候根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排繼續(xù)到大學(xué)生公寓代班。在具體的郵政工作中，嚴(yán)格持行班組長(zhǎng)的工作分配，認(rèn)真做好自己的職責(zé)。及時(shí)認(rèn)真做好郵車(chē)的接送，在接郵車(chē)時(shí)能清點(diǎn)盤(pán)收好當(dāng)天的函件、報(bào)紙、雜志等，在晚上送郵車(chē)時(shí)都能做好清晰的交接，一年來(lái)沒(méi)出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò);嚴(yán)格按照國(guó)家郵政局制定的各類郵件業(yè)務(wù)處理規(guī)則辦理郵件、匯款、儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù)，對(duì)每筆業(yè)務(wù)都能認(rèn)真檢查核對(duì)，指地客戶認(rèn)真填寫(xiě)，對(duì)不符規(guī)定和要求的郵寄都能用心而耐心說(shuō)服客戶，全年無(wú)客戶投訴;認(rèn)真執(zhí)行對(duì)包裹、印刷品等郵件的收寄驗(yàn)視制度，做到當(dāng)面驗(yàn)視，眼同封裝，全年沒(méi)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。
認(rèn)真執(zhí)行郵資機(jī)使用管理辦法，郵資機(jī)符志或郵資機(jī)簽條打印或張貼在郵件的規(guī)定位置，全年工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)操作失誤;做到對(duì)各類票款、有價(jià)證券、重要空白憑證使用規(guī)范，每個(gè)月底能協(xié)助班組長(zhǎng)做好帳款核對(duì)和票據(jù)歸檔;按規(guī)定，做好對(duì)郵政日戳(包括日戳、機(jī)戳等)夾鉗、郵袋等郵政專用用具使用與管理等。在日常工作中，能很好勝任各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，保質(zhì)保量服務(wù)好客戶。
在日常工作之外，我也能服從班組長(zhǎng)的安排，對(duì)局里分配給我的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。在“協(xié)儲(chǔ)”任務(wù)方面：今年我通過(guò)自己和家人的努力，保證了自己在“協(xié)儲(chǔ)”任務(wù)的完成，一直保證了“協(xié)儲(chǔ)”在100萬(wàn)左右，多的時(shí)候達(dá)到140多萬(wàn);在車(chē)險(xiǎn)方面：全年完成十輛車(chē)險(xiǎn);在“自由一族”辦卡方面，通過(guò)努力辦成四張卡;在月餅等方面也略有小成績(jī);積極參加郵政的各種工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，多次到總局參加學(xué)習(xí)。
三、郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)表現(xiàn)
利用自己的空余時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)郵政的各知識(shí)。一方面通過(guò)自己在實(shí)際的業(yè)務(wù)中提高自己的業(yè)務(wù)能力和操作規(guī)范以及熟練程度;另一方面通過(guò)看書(shū)、上網(wǎng)、向老同志學(xué)習(xí)等來(lái)提高自己。積極參加郵政系統(tǒng)的各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待郵政系統(tǒng)的崗位練兵。
總之，在20_年的工作中，我能?chē)?yán)格履行自己的工作責(zé)職，做好自己的工作。自己感覺(jué)今年的工作比去年勝任頗多，這雖然有我自己的努力，但更有我們班組的影響。今年以來(lái)，我們班組在王磊的帶領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、目標(biāo)一致、排除困難，各項(xiàng)工作都能保質(zhì)保量完成。當(dāng)然人無(wú)完人，我的工作中也有一定的`不足，比如對(duì)于突出事件的處理不夠老練等。但是，相信在郵政系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，加上我的不斷努力，我今后會(huì)把工作做得越來(lái)越好。
工作心得及建議篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!冒昧打擾您的寶貴時(shí)間，請(qǐng)恕原涼!但肯請(qǐng)您看完我的這份申請(qǐng)書(shū)。
我于20__年3月有幸加入了公司，到至今已有2年多。隨著公司兩年多的發(fā)展，我個(gè)人的能力也在這里得到了不斷的提升和進(jìn)步。在這段共同成長(zhǎng)的歲月里。我把昊旺公司當(dāng)成了自己的家，我對(duì)同事們產(chǎn)生了濃厚的感情，同事們給予了我即大的幫助和支持，我感謝公司對(duì)我的栽培和幫助。
兩年多來(lái)我勤奮好學(xué)，工作兢兢業(yè)業(yè)，在激光雕切也積累了一定的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也培訓(xùn)了一些新來(lái)同事，提升他們的設(shè)備操作并提高他們工作技能。同時(shí)我還學(xué)會(huì)了一些開(kāi)料設(shè)備操作，并且能熟練的運(yùn)用，如推臺(tái)鋸，鑼銑機(jī)、腳踏鑼機(jī)、平刨機(jī)，吸塑機(jī)等。熟悉開(kāi)料、釘板、雕刻、打磨、拋光、熱彎、粘接工藝。工作之余，我還自學(xué)了計(jì)算機(jī)軟件，如autocad、coreldraw、potoshop、pro/e等軟件，并且能熟練運(yùn)用在工作中，并取得了良好解決問(wèn)題。目前公司員工離職人員太大，工作忙的時(shí)候有時(shí)頂兩個(gè)人的工作，壓抑上有了明顯的增大。近幾年，廣東的經(jīng)濟(jì)有了進(jìn)一步的發(fā)展，物質(zhì)上漲太大，消費(fèi)高，且我的工作能力、與同行業(yè)的技術(shù)人員的待遇差異太大。到目前為止我的薪資待遇只漲了幾十元，這些問(wèn)題確實(shí)影響了我的日常工作。在這種形勢(shì)下，我現(xiàn)在的待遇水平顯得有些單薄。已經(jīng)成為我限制發(fā)展最主要因素之一。
為了能為公司效力，也為了能得到更好自身的發(fā)展，希望公司能夠基于對(duì)內(nèi)的公司員工手冊(cè)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力的待遇制定政策，為我加薪。
人追求的目標(biāo)越高，他的潛能發(fā)展越快，有句話叫做“下重賞必有勇夫”，這樣，員工才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。如果對(duì)員工的工作沒(méi)有一個(gè)明確激勵(lì)手段，和考核標(biāo)準(zhǔn)。員工的素質(zhì)高低，做多做少。做好做壞都只是拿沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的工資。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，為工作付出的滿腔熱情。犧牲休息時(shí)間和身體健康來(lái)說(shuō)是不公平和不值得的。
以上是我的這兩年來(lái)的工作成績(jī)和對(duì)公司的建議。如果公司認(rèn)為我還未能達(dá)到加薪要求。我誠(chéng)懇的請(qǐng)您能提出寶貴意見(jiàn)或建議。讓我今后有一個(gè)努力的方向目標(biāo)。在提升自己能力的同時(shí)將工作做得的更好。
申請(qǐng)人:_________
20___年___月___日
工作心得及建議篇十六
20_年暑假，我有幸參加了區(qū)教科培組織的暑期小學(xué)語(yǔ)文教師培訓(xùn)。雖然只有短短的兩天，但培訓(xùn)所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的財(cái)富。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見(jiàn)解的教師以鮮活的教學(xué)課堂和豐富的.知識(shí)內(nèi)涵，，給了我們具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺?，F(xiàn)將通過(guò)本次培訓(xùn)后我所獲得的點(diǎn)滴體會(huì)總結(jié)如下：
一、教師要不斷進(jìn)行知識(shí)更新
一個(gè)成功的教育者，首先是一個(gè)善于自我更新知識(shí)的學(xué)習(xí)者。教師的知識(shí)更新包含了兩個(gè)層面的內(nèi)容，一是打破，二是重建。即打破傳統(tǒng)的、陳舊的甚至是落后的教育理念、理論和教學(xué)的方式、方法，建立起一整套全新的、科學(xué)的、先進(jìn)的、合乎時(shí)代潮流的教育思想體系。作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈絆。因?yàn)檫^(guò)多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對(duì)新知識(shí)的接受，也能一時(shí)地掩蓋教師新知識(shí)的不足，久而久之，勢(shì)必造成教師知識(shí)的缺乏。缺乏知識(shí)的教師，僅靠那點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。所以教師要不斷進(jìn)行知識(shí)更新，用全新的、科學(xué)的、與時(shí)代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來(lái)武裝自己的頭腦。
通過(guò)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，使我的專業(yè)技術(shù)水平有了明顯的提高，并且順利通過(guò)餐飲高級(jí)工考試，通過(guò)此次的培訓(xùn)使我以前所學(xué)知識(shí)更加系統(tǒng)化、具體化。使我在旅游管理理論知識(shí)與實(shí)踐能力方面都有了很大的提高。如魏芬老師頗有激情的講授，使枯燥乏味、難學(xué)的《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》解剖得淋漓盡致，變得津津有味。李俊老師的說(shuō)課《餐巾折花》項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法，使很少參加說(shuō)課的老師，耳目一新。還有實(shí)用的《科研論文選題與寫(xiě)作指導(dǎo)》和《多媒體技術(shù)在教學(xué)中的運(yùn)用》等講座，都讓我提高了不少，對(duì)我今后的教學(xué)工作幫助很大。
二、在教學(xué)活動(dòng)中，教師要當(dāng)好組織者
教師要充分信任學(xué)生，相信學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。把機(jī)會(huì)交給學(xué)生，俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給學(xué)生，他們就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過(guò)程，教師也就可以自如開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。那么，怎樣調(diào)動(dòng)兒童的“思維參與”呢?這次培訓(xùn)的專家讓我認(rèn)知道，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問(wèn)題，引發(fā)學(xué)生心理上的認(rèn)知沖突，使他們處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時(shí)，教師要放手給學(xué)生，給他們想、做、說(shuō)的機(jī)會(huì)，讓他們圍繞某一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論、質(zhì)疑、交流。教師應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生充分思考，給他們充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生放開(kāi)說(shuō)，并且讓盡可能多的學(xué)生說(shuō)。這樣，學(xué)生自然就會(huì)興奮，參與的積極性就會(huì)高起來(lái)，參與度也會(huì)大大提高，個(gè)體才能得到發(fā)展，課堂才不致于沉悶。
社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識(shí)在不斷地更新，不能一勞永逸，應(yīng)當(dāng)始終保持旺盛的求知欲，好學(xué)上進(jìn)，勤于進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，使自己的一桶水成為常換常新的活水。以前總是拿工作繁忙為理由，失去了一次次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但是正如郭校長(zhǎng)所說(shuō)，我們需要的是經(jīng)驗(yàn)型加理論型的教師，所以要時(shí)刻提醒自己，不要忘了給自己充電，利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，教育的理性發(fā)展將使我們面臨一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，不進(jìn)則退，一時(shí)的安逸也許明天就會(huì)使我們被競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。
兩天的培訓(xùn)，留給我的是心靈的撞擊，是一筆寶貴的財(cái)富。牛頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我之所以成功是因?yàn)槲艺驹诹司奕说募绨蛏??！边@些成功的經(jīng)驗(yàn)為我今后的教育教學(xué)奠定了良好的基礎(chǔ)，縮短了探索真理的路途。
老師培訓(xùn)心得及建議2
工作心得及建議篇十七
回顧這半年來(lái)的工作，作為一名大堂經(jīng)理，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升。今年1—6月，完成實(shí)物金銷售739克，信用卡53張，汽車(chē)卡20張。下面，我將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作技能提高，規(guī)范意識(shí)強(qiáng)化。
隨著金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)種類日益豐富。網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶提供方便的同時(shí)，也讓剛接觸它們的客戶感到無(wú)所適從。作為一名大堂經(jīng)理，我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程，還努力學(xué)習(xí)微機(jī)操作等常用知識(shí)。只要是工作中客戶提出過(guò)的問(wèn)題，我都認(rèn)真研究學(xué)習(xí)，力求能滿足客戶對(duì)我服務(wù)的要求。
除了對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，我還有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，著力加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，強(qiáng)化自己的規(guī)范意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家、建行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。
二、服務(wù)提升水平確保任務(wù)達(dá)成
作為一名大堂經(jīng)理，除了要有扎實(shí)的工作技能，更要有良好的服務(wù)意識(shí)，熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。在工作中，我的一言一行都會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，而客戶通常評(píng)價(jià)的不是我個(gè)人，而是整個(gè)建行的客戶服務(wù)。
今年，我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開(kāi)門(mén)紅。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營(yíng)銷電子銀行上面，銷售產(chǎn)品比較單一，銷售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶進(jìn)門(mén)后碰見(jiàn)的第一個(gè)工作人員，除了要在禮儀上做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范，讓客戶迅速認(rèn)可、接受，還要通過(guò)目測(cè)和簡(jiǎn)單的溝通后分析客戶潛在需求，及時(shí)將適合的理財(cái)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品推薦給客戶。
正是因?yàn)榉?wù)水平的提升，今年開(kāi)門(mén)紅階段，我個(gè)人的產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)有了很大的提升，尤其是實(shí)物黃金和信用卡這兩項(xiàng)產(chǎn)品分別達(dá)到739克和53張，名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分?jǐn)?shù)也是對(duì)我工作的充分肯定。
作為一名銀行員工，我深知攬儲(chǔ)工作的重要性和難處。
但是，行里下達(dá)給我們的目標(biāo)必須要完成。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做好攬儲(chǔ)工作，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務(wù)對(duì)象，用真情付出換來(lái)客戶滿意(此處舉個(gè)做工作攬儲(chǔ)的實(shí)例)。經(jīng)過(guò)全力沖刺，我終于完成攬儲(chǔ)550萬(wàn)元，順利完成6·30任務(wù)。
三、工作中存在的問(wèn)題
半年來(lái)，我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：
一)、知識(shí)水平有待提高。雖然我每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但只注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，很多新觀念、新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。
二)、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)上級(jí)作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。
三)、忽略服務(wù)細(xì)節(jié)。有時(shí)面對(duì)一些對(duì)政策、規(guī)定不理解，急燥的客戶缺乏耐心。
四、下半年工作計(jì)劃
通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查擺不足，我對(duì)做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守，揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，努力成為遵守制度、精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：
一)、把握一切機(jī)會(huì)提高綜合能力，加強(qiáng)知識(shí)積累;
二)、工作注重時(shí)效，注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)完成;
三)、通過(guò)政策理論學(xué)習(xí)和提高自身修養(yǎng)，增強(qiáng)大局觀。
四)、服務(wù)水平再上新臺(tái)階。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，讓溝通成為做好服務(wù)的有效手段，將客戶滿意成為服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo)。
工作心得及建議篇十八
時(shí)光如白駒過(guò)隙，20__年年末又至，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學(xué)和“____”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面
在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素，一直堅(jiān)信人應(yīng)該堅(jiān)守自己的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二、專業(yè)知識(shí)方面
三、工作能力方面
對(duì)工作熱愛(ài)，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長(zhǎng)期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和愛(ài)心，人們對(duì)新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問(wèn)候，多一點(diǎn)微笑，用自己的愛(ài)心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時(shí)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見(jiàn)有沖突時(shí)，先想想自己的過(guò)失，有則改之，無(wú)則加勉，空余時(shí)間讀好書(shū)，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力。
工作心得及建議篇十九
為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的教育工作，我認(rèn)真地參加學(xué)校每次的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。“腳踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新”是我教書(shū)育人的座右銘。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來(lái)指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。
本學(xué)期我積極參加了百花獎(jiǎng)的賽課活動(dòng)，在準(zhǔn)備公開(kāi)課的過(guò)程中我虛心向組內(nèi)、組外教師請(qǐng)教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格、深受學(xué)生喜歡的公開(kāi)課《跳起舞》，為本年度的教學(xué)工作添上了一個(gè)美麗的音符。
學(xué)校的bbs論壇也是我經(jīng)常駐足的地方，在那里我認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師在教育、教學(xué)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學(xué)習(xí)方式使我的生活更加充實(shí)。通過(guò)多種方式的學(xué)習(xí)我積累了大量的素材，撰寫(xiě)的也多次在國(guó)家、省、市、區(qū)獲獎(jiǎng)。
二、師德表現(xiàn)總結(jié)
關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。本學(xué)年度全勤。
關(guān)心、熱愛(ài)學(xué)生，做孩子們的好朋友。記得王校長(zhǎng)曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)：“雖然你面對(duì)的是五、六十個(gè)學(xué)生，他們的能力水平高低不等，但在家長(zhǎng)的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級(jí)，那樣做對(duì)孩子是不公平的。說(shuō)我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕?，沒(méi)有辦法去準(zhǔn)確地衡量!”我認(rèn)同王校長(zhǎng)的話，所以我用愛(ài)心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個(gè)孩子都是我的朋友，一年的努力換來(lái)的是孩子們開(kāi)心的笑臉，我經(jīng)常聽(tīng)孩子們說(shuō)：“趙老師，如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!”聽(tīng)到孩子這樣的話我所有的付出都值得!
學(xué)校無(wú)小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的學(xué)生，我非常認(rèn)真地對(duì)待這項(xiàng)工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開(kāi)展。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。
我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊(duì)可謂是本年度的一個(gè)工作亮點(diǎn)，今年編排的舞蹈《好運(yùn)來(lái)》獲得了南崗區(qū)中小學(xué)生文藝匯演的一等獎(jiǎng)，我本人也被評(píng)為優(yōu)秀指導(dǎo)教師和南崗區(qū)第__屆校園藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的優(yōu)秀組織工作者。在代表學(xué)校參加黑龍江省督導(dǎo)評(píng)估檢查的活動(dòng)中，孩子們的表演打動(dòng)了在場(chǎng)的所有領(lǐng)導(dǎo)，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚(yáng)。在南崗區(qū)教育局的新年聯(lián)歡會(huì)上，舞蹈《好運(yùn)來(lái)》代表南崗區(qū)的中小學(xué)生為參加聯(lián)歡的領(lǐng)導(dǎo)們作精彩的表演，迎來(lái)了陣陣掌聲。為了慶祝建隊(duì)55周年，團(tuán)省委在黑龍江省電視臺(tái)籌備了一場(chǎng)題為：民族精神代代傳的晚會(huì)，我校舞蹈隊(duì)也光榮地被邀請(qǐng)表演創(chuàng)作歌舞《美麗的鮮花獻(xiàn)給你》，整個(gè)舞蹈從排練到演出只有七天時(shí)間，而且恰巧趕上十一長(zhǎng)假，我和孩子們放棄了休息時(shí)間，每天早早來(lái)到學(xué)校進(jìn)行排練，功夫不負(fù)有心人，在節(jié)目預(yù)檢的時(shí)候我們就受到了團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)和電視臺(tái)導(dǎo)演的高度贊揚(yáng)，說(shuō)我們的節(jié)目是“放心節(jié)目、效果好、符合晚會(huì)氣氛……”10月22日晚會(huì)在黑龍江省電視臺(tái)播出，效果非常好，坐在家里，通過(guò)電視當(dāng)看到我們復(fù)華小學(xué)的名字出現(xiàn)在電視屏幕上的時(shí)候，我相信每一個(gè)復(fù)華人的心情都會(huì)無(wú)比的激動(dòng)。
工作心得及個(gè)人收獲5
工作心得及建議篇二十
時(shí)光荏苒，20__年轉(zhuǎn)眼已成昨天，我回首過(guò)去的一年，沒(méi)有轟轟烈烈的成就，卻經(jīng)歷了許多考驗(yàn)和磨礪，在這期間，有歡笑、有淚水，也有對(duì)過(guò)往點(diǎn)滴的思考和感悟。
20__年我滿懷對(duì)夢(mèng)想的追求，對(duì)未來(lái)的向往，對(duì)理想的渴望，走進(jìn)了__這個(gè)大家庭。從那一刻至今，我的生活、我的夢(mèng)想、我的歡樂(lè)就和這里緊密地聯(lián)系在一起。五年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，我通過(guò)自身的努力，在工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)上有了很大的提升，為人處事上也變得更為成熟穩(wěn)重，完成了從一個(gè)懵懂學(xué)生，到一名合格財(cái)務(wù)工作者的重要蛻變。
高考填報(bào)志愿時(shí)，我選擇了會(huì)計(jì)學(xué)。一開(kāi)始，我和大多數(shù)人一樣，對(duì)于會(huì)計(jì)工作的印象都是枯燥、乏味的。會(huì)計(jì)每天總是錄入一張又一張憑證，填報(bào)一套又一套報(bào)表，周而復(fù)始，缺少新意?？墒墙?jīng)過(guò)這些年的實(shí)際操作，今天我再次重新審視自己選擇的專業(yè)時(shí)，對(duì)它有了全新的認(rèn)識(shí)。會(huì)計(jì)工作不僅僅只是簡(jiǎn)單的記賬、算賬，它是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)，也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的必要保障。
20__年依舊是緊張忙碌的一年，年底加班加點(diǎn)的工作，對(duì)于我，似乎已經(jīng)可以說(shuō)是家常便飯了。有時(shí)我在想，會(huì)計(jì)工作一遍遍的重復(fù)，難道就沒(méi)有更簡(jiǎn)便的途徑嗎?這些年我逐漸通過(guò)歸納和總結(jié)，摸索出了一套保質(zhì)保量、簡(jiǎn)便有效的工作方法。對(duì)于定期都要上報(bào)的重復(fù)工作，我會(huì)在第一次進(jìn)行時(shí)，就對(duì)它設(shè)置好取數(shù)公式，或者標(biāo)明出處，不斷總結(jié)、優(yōu)化流程，因?yàn)檫@個(gè)習(xí)慣，復(fù)雜繁重的工作似乎也變得輕松起來(lái)。記得剛畢業(yè)那年，第一次編制決算報(bào)表的我，看到那幾十張名目繁多的表格，差點(diǎn)哭了，還好領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我耐心的指導(dǎo)，在他們的幫助下，我順利的完成了人生中第一次年報(bào)工作，那次決算定稿后，我便養(yǎng)成了定期總結(jié)歸納的習(xí)慣，直到現(xiàn)在，我依舊堅(jiān)持使用這種工作方法，并且提高了工作效率、節(jié)省了時(shí)間，受益匪淺。
20__年我編制完成的報(bào)表、報(bào)告80多份。每月提供給領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)，我都對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行反復(fù)仔細(xì)的核對(duì)和檢查，對(duì)各單位經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題以及預(yù)算執(zhí)行情況都及時(shí)反饋給管理層，爭(zhēng)取為領(lǐng)導(dǎo)提供最有價(jià)值的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。在中央“八項(xiàng)規(guī)定”重點(diǎn)檢查時(shí)，我積極整理資料，翻閱原始憑證，為檢查組提供了精確詳細(xì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。2014年我負(fù)責(zé)完成了財(cái)政部預(yù)算及20__年財(cái)政部決算工作，并配合領(lǐng)導(dǎo)做好20__年企業(yè)決算填報(bào)及各項(xiàng)報(bào)表存檔工作。
在20__年“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作開(kāi)始前，我積極準(zhǔn)備“營(yíng)改增”測(cè)算表，并且和其他同事一起，對(duì)于會(huì)計(jì)政策、稅收制度的轉(zhuǎn)變進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)、完善自我，為之后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了提高業(yè)務(wù)水平，我報(bào)名參加了__年全國(guó)會(huì)計(jì)師統(tǒng)一考試，也通過(guò)了會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)這門(mén)課程，在今后的日子里，我將繼續(xù)以扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)、熱情的工作態(tài)度貢獻(xiàn)自己的力量。今年年初，我光榮地被評(píng)為20__年優(yōu)秀工作者，這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的肯定，它也將鞭策我更加努力工作和學(xué)習(xí)。
這就是我的20__年，平凡但卻充實(shí)，20__年又會(huì)有更多新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在我的心中，人生，不過(guò)是自己與自己的一場(chǎng)較量。我期待未來(lái)是一場(chǎng)化繭成蝶、盡情飛舞的美麗過(guò)程，同時(shí)，我將用努力來(lái)證明自己，用耐心、細(xì)心、專心為的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量，相信自己的付出一定會(huì)收獲更多的成功和喜悅。
會(huì)計(jì)工作心得及感悟【篇3】
工作心得及建議篇一
如今我來(lái)到xx公司上班已經(jīng)x月了，在這段時(shí)間我收獲到了許多的東西，也有許多的感悟，面對(duì)此時(shí)此刻的工作，我也很努力的與老員工看齊。來(lái)這里的這段時(shí)間，我工作的很歡樂(lè)，也被踴躍向上的一種氣氛所感染。
在xx公司工作的這一段時(shí)間，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，剛來(lái)公司的時(shí)候，因?yàn)閷I(yè)不對(duì)口，一切都是像小寶寶一樣起先學(xué)習(xí)，所以很是吃力，因此放棄的想法也總是在我的大腦里面縈繞。它就像是一顆種子一樣，種在我的心里，但是我卻沒(méi)想到我竟然堅(jiān)持到了此時(shí)此刻，而這一顆“辭職”的種子竟然因?yàn)楦煽荻拧?BR> 不僅我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，還感覺(jué)到在公司工作這段時(shí)間，我的實(shí)力也有許多的提升。我也不再是那個(gè)還在學(xué)習(xí)的孩童，而是起先變成一個(gè)學(xué)習(xí)中的初中生，更是得到了一些認(rèn)可，而這些認(rèn)可也成為了我進(jìn)步的動(dòng)力。
的不易，成年人的生活里面也是從來(lái)沒(méi)有簡(jiǎn)單兩個(gè)字的。我起先英勇的去面對(duì)那些不易，這好像是精神力上的提升，也好像是在說(shuō)我起先變得更加成熟。
我起先會(huì)去思索要怎么做好工作，我應(yīng)當(dāng)怎樣做才是的，不再像以前一樣，就那么死板的埋頭工作。也起先想著提升自己的工作實(shí)力。
所以此時(shí)此刻才是我的起先，我須要更加努力去趕上前輩們的步伐，在xx公司上班的這段時(shí)間，我也很是受到公司氣氛的感染，我也起先變得和大家一樣，更加的踴躍向上了。
工作心得及建議篇二
不知不覺(jué)間，來(lái)到xxx公司已經(jīng)有xx年時(shí)間了，在工程開(kāi)發(fā)的工作中，經(jīng)驗(yàn)了許多酸甜苦辣，相識(shí)了許多良師益友，獲得了許多經(jīng)歷教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、志氣和信念。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在從來(lái)到公司到此時(shí)此刻的時(shí)間里，先后參加了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和此時(shí)此刻正在參加的儲(chǔ)藏工程：云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。
1、由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟識(shí)，所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中屢次出現(xiàn)因?yàn)?BR> 業(yè)務(wù)的緣由，而返工的狀況，但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的相識(shí)。
2、在開(kāi)發(fā)中，用到許多新的技術(shù)，由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)覺(jué)的問(wèn)題不能立刻解決，但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對(duì)工作相識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)工作定位相識(shí)缺乏。從而對(duì)工作的流程相識(shí)不夠，邏輯實(shí)力欠缺，構(gòu)造性思維缺乏。不過(guò)我堅(jiān)信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思索，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知實(shí)力從而做出工作的流程。
1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參加了很多集體完成的工作，和同事的相處特別嚴(yán)密和諧，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的根底上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)相同，這樣的團(tuán)隊(duì)必須會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。上半年工作中，許多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家相互提示和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，必須要把信息處理的剛好、有效和清楚。
精細(xì)化準(zhǔn)確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要?jiǎng)偤枚惚埽隽藛?wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的損害，這就須要我們?cè)谠敿?xì)開(kāi)發(fā)之前，必須要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在開(kāi)發(fā)之前，多辛苦一下，削減因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟識(shí)或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的緣由，而重新返工的.苦痛。在半年的工作中，我學(xué)到了許多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的學(xué)問(wèn)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、本錢(qián)、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)技能和做人的道理，也特別慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我必須?huì)和他們凝合成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成果。
經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)覺(jué)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要表達(dá)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。細(xì)致總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急;在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的狀況下，事情多了，就必須要有詳實(shí)而主次清楚的打算，哪些須要馬上完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在打算上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
的地方，對(duì)于這塊的限制力度明顯不夠。平常總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)究竟對(duì)業(yè)務(wù)很熟識(shí)才是工程很好完成的前提。
工作心得及建議篇三
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，工作已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。在工作中，我們不僅要學(xué)會(huì)如何完成任務(wù)，還需要不斷提升自己的工作能力，培養(yǎng)正確的職業(yè)心態(tài)。以下是我個(gè)人在工作中的一些心得和建設(shè)心得的體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到工作是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。無(wú)論我們的職位是什么，每一份工作都是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在工作中，我意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，才能適應(yīng)工作的需求并取得更好的成績(jī)。因此，我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自己在專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)水平。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)工作有了更深入的理解，也能更好地應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。
其次，溝通是保證工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在工作中，我們經(jīng)常需要與同事合作，甚至與上司和下屬進(jìn)行溝通。一個(gè)良好的溝通渠道能夠幫助我們更好地理解工作的要求和他人的期望。因此，我更加注重與同事之間的溝通，注重傾聽(tīng)和理解對(duì)方的需求。通過(guò)積極的溝通，我們能夠減少誤解和沖突，也能夠更好地解決問(wèn)題，提高工作效率。
第三，積極的態(tài)度能夠提升工作質(zhì)量。工作中充滿了各種挑戰(zhàn)和壓力，但是保持積極的態(tài)度能夠幫助我們應(yīng)對(duì)困難，并能夠更好地克服困難。在工作中，我堅(jiān)持以積極的態(tài)度面對(duì)各種挑戰(zhàn)，保持對(duì)工作的熱情和動(dòng)力。我相信，只要付出努力和堅(jiān)持，就一定能夠取得好的結(jié)果。而且，積極的態(tài)度也能夠影響到身邊的人，激勵(lì)他們更好地完成工作。
第四，不斷反思和總結(jié)有助于個(gè)人成長(zhǎng)。在工作中，我意識(shí)到每一次的成功或失敗都是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)。因此，我在工作之余常常會(huì)反思和總結(jié)，找出自己的不足和問(wèn)題所在，并設(shè)定合理的目標(biāo)來(lái)提高自己。同時(shí)，我也善于向他人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，從他們的經(jīng)驗(yàn)中汲取營(yíng)養(yǎng)。通過(guò)不斷反思和總結(jié)，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并取得了持續(xù)的進(jìn)步。
最后，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要條件。在工作中，個(gè)人的能力和努力固然重要，但是與他人的合作同樣重要。團(tuán)隊(duì)合作可以充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，凝聚力量，實(shí)現(xiàn)更大的成就。因此，我注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的合作，共同制定目標(biāo)并合理分工，通過(guò)互相幫助和支持，最終實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我深刻體會(huì)到協(xié)作的重要性，并不斷完善自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。
綜上所述，工作心得和建設(shè)心得的體會(huì)是我通過(guò)在工作中的實(shí)踐和努力所獲得的。我明白了工作是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，及時(shí)的溝通、積極的態(tài)度、不斷反思和總結(jié)，以及團(tuán)隊(duì)合作都是取得成功的關(guān)鍵。我將繼續(xù)努力提高自己的工作能力和素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和公司目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。
工作心得及建議篇四
隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，工作已經(jīng)成為我們每個(gè)人生活中不可或缺的一部分。工作不僅僅是為了謀生，更是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和個(gè)人發(fā)展的重要途徑。在工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，并從中得出了一些關(guān)于工作的建議。在下文中，我將分享我的心得體會(huì)，并提供一些建議，希望對(duì)大家的工作能有所幫助。
在工作中，最重要的一點(diǎn)是要有正確的心態(tài)。人生苦短，工作更是如此。快樂(lè)的心態(tài)能夠讓我們更加積極主動(dòng)地投入工作，努力追求自己的目標(biāo)。我曾經(jīng)遇到過(guò)一些挫折和失敗，但是我從不氣餒，總是保持樂(lè)觀的態(tài)度。只有相信自己，才能戰(zhàn)勝困難，取得成功。在工作中，我們還要正確認(rèn)識(shí)工作的意義，不把工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)，而是把工作當(dāng)成一種責(zé)任和機(jī)會(huì)。只有抱著積極主動(dòng)、正能量的心態(tài)去工作，我們才能夠更好地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，獲得更多的成就。
同時(shí)，能力的提升也是工作中必不可少的一點(diǎn)。在我工作的過(guò)程中，我深刻意識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。因此，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和技能，保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)代社會(huì)，技能的更新速度越來(lái)越快，我們必須持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)。另外，鍛煉自己的溝通能力也是工作中必備的技能。溝通是工作中最重要的一環(huán)，只有與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間保持良好的溝通，才能夠更好地協(xié)作完成工作任務(wù)。
此外，在工作中，合理安排時(shí)間和管理壓力也是非常重要的。工作中，時(shí)間就是金錢(qián)。我們要充分利用好每一天，合理安排時(shí)間。我們可以制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃，設(shè)定目標(biāo)，然后按計(jì)劃執(zhí)行。通過(guò)有效的時(shí)間管理，我們可以提高工作效率，提升工作質(zhì)量。此外，工作中難免會(huì)遇到一些壓力，我們要學(xué)會(huì)管理壓力，保持良好的心理狀態(tài)。工作壓力也是一種激勵(lì)，只有保持平和的心態(tài)，才能更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和壓力。
最后，我想說(shuō)的是，在工作中要注重團(tuán)隊(duì)合作和積極態(tài)度。一個(gè)人的力量是有限的，只有與團(tuán)隊(duì)合作，才能夠取得更大的成就。團(tuán)隊(duì)合作需要有默契和信任，需要互相支持和協(xié)作。在團(tuán)隊(duì)中，我們應(yīng)該尊重每個(gè)人的意見(jiàn)和貢獻(xiàn)，相互幫助，共同進(jìn)步。另外，積極的態(tài)度也是非常重要的。樂(lè)觀的人能夠讓周?chē)娜烁腥镜秸芰浚菀兹〉贸晒Α?BR> 總結(jié)起來(lái)，工作是我們生活中非常重要的一部分。在工作中，我們應(yīng)該保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，合理管理時(shí)間和壓力，注重團(tuán)隊(duì)合作和積極態(tài)度。只有這樣，我們才能夠在工作中取得更好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。希望這些建議能對(duì)大家在工作中有所幫助。
工作心得及建議篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議1
在武漢西所學(xué)習(xí)了兩天后我終于明白了什么是起真正的含義。對(duì)于廣大的司乘人員來(lái)說(shuō)，收費(fèi)人員硬擠出來(lái)的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開(kāi)發(fā)小的資源”，強(qiáng)求自己向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應(yīng)該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當(dāng)成自己的朋友，你就會(huì)很自然地向他發(fā)出會(huì)心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來(lái)強(qiáng)迫，而是作為一個(gè)有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺(jué)自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。
當(dāng)我們遇到了不順心的事，難免心情也會(huì)不愉快，這時(shí)強(qiáng)求自己對(duì)司乘人員滿臉笑容，似乎是“強(qiáng)人所難”?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學(xué)會(huì)分解和淡化煩惱和不快，時(shí)時(shí)刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂(lè)永遠(yuǎn)伴隨自己，讓快樂(lè)傳遞給過(guò)往的每一位司乘人員。
收費(fèi)人員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關(guān)重要。在具體的服務(wù)過(guò)程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對(duì)收費(fèi)人員的服務(wù)提出不滿，收費(fèi)人員一定要記住“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜、退一步海闊天空”。當(dāng)你擁有海闊天空的時(shí)候，工作中的你就不會(huì)患得患失，接待司乘人員也不會(huì)斤斤計(jì)較，你就能永遠(yuǎn)保持一個(gè)良好的心境，微笑服務(wù)就會(huì)變成一件輕而易舉的事。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠(chéng)服務(wù)。試想一下，如果一個(gè)收費(fèi)人員只會(huì)一味地微笑，而對(duì)司乘人員有什么要求卻不知道，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把司乘人員當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為司乘人員的知心人。至所以它們的微笑服務(wù)能做的那么好，正是因?yàn)樗麄兡茏龅缴鲜鲞@些要求。這正是我們要像他們學(xué)習(xí)的那樣。我們要通過(guò)費(fèi)亭的溫馨，早日實(shí)現(xiàn)公路的文明，社會(huì)的和諧。
服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議2
說(shuō)實(shí)話，四天時(shí)間不可能對(duì)一個(gè)崗位進(jìn)行徹底的觀察，更別提服務(wù)是一個(gè)新興出現(xiàn)的名詞，是一個(gè)很多學(xué)者研究的新方向，要學(xué)的東西實(shí)在太多。所以，以下只是我個(gè)人笨拙的見(jiàn)解和感想。
首先，我覺(jué)得服務(wù)必須要有它針對(duì)的人群，服務(wù)需要隨著針對(duì)的人群不同而有所變化。比如我們零售行業(yè)，因?yàn)槲覀円?wù)的人不僅數(shù)量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務(wù)必須有重點(diǎn)，團(tuán)購(gòu)必須針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)且有這方面需求的事業(yè)單位、團(tuán)體及個(gè)人，給他們提供特殊的服務(wù)。平時(shí)促銷活動(dòng)要有相關(guān)的主題，要了解這個(gè)主題對(duì)服務(wù)提出的要求。
其次，服務(wù)要有他自身的規(guī)范，要有一個(gè)可實(shí)際操作的流程。如服務(wù)臺(tái)的打包、存包、開(kāi)發(fā)票、辦理會(huì)員卡及其卡片管理、辦理儲(chǔ)值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等，這些都需要用一個(gè)規(guī)范的流程把他具體化。只有把一個(gè)任務(wù)具體化，所有人接受的服務(wù)才是對(duì)等的，也才能避免遇到問(wèn)題服務(wù)臺(tái)人員不知道如何處理的情況，同時(shí)消除員工心情對(duì)工作的影響。
再次，服務(wù)提供者必須要有勝任她自身任務(wù)的技能。這就需要公司給自己的員工不定時(shí)地提供培訓(xùn)，以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)要求越來(lái)越高的需求。
最后，服務(wù)必須是能給消費(fèi)者帶來(lái)切實(shí)好處的。如能使消費(fèi)者心情愉快、或者能使消費(fèi)者感覺(jué)溫馨、甚至讓消費(fèi)者感覺(jué)我們公司值得他信賴。因?yàn)椋f(shuō)到底，服務(wù)就是為了提高顧客的忠誠(chéng)度，是以追求公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為出發(fā)點(diǎn)的。
那么，下面我開(kāi)始說(shuō)一下我在服務(wù)部看到的我們自身的不足及應(yīng)對(duì)策略：
一、服務(wù)沒(méi)有明確的規(guī)范和流程
應(yīng)對(duì)策略：打開(kāi)電子柜必須要有第三方監(jiān)督，如防損員對(duì)開(kāi)電子柜進(jìn)行監(jiān)督。并且，在打開(kāi)電子柜前，必須要顧客描述出他/她存在電子柜里東西的規(guī)格、顏色，數(shù)量等相關(guān)信息，只有信息正確，方可把物品拿走，拿走前還要做好相應(yīng)的登記，如顧客省份證、電話號(hào)碼的登記，最后讓顧客簽字確認(rèn)。
應(yīng)對(duì)策略：對(duì)開(kāi)發(fā)票、退換貨、打包、存包、辦理會(huì)員卡及其卡片管理、辦理儲(chǔ)值卡及其卡片管理、促銷支持等這些服務(wù)臺(tái)經(jīng)常性、簡(jiǎn)單的工作進(jìn)行一個(gè)流程化的管理。也就是說(shuō)，把這些工作具體化，一項(xiàng)工作一個(gè)流程，如辦理會(huì)員卡及會(huì)員卡管理你只要按照流程去做就可以了。流程制定后，分發(fā)到每個(gè)人手里學(xué)習(xí)，所有人都必須遵守，不得擅自違反。
3、服務(wù)臺(tái)工作人員多的時(shí)候，有些人不知道自己該干嘛，于是站在服務(wù)臺(tái)里面望著工作的人手忙腳亂。
二、新手較多，且都不太了解自己的工作
應(yīng)對(duì)策略：每項(xiàng)工作在新員工進(jìn)來(lái)之時(shí)就必須先制定好一個(gè)完整的工作流程手冊(cè)，并分發(fā)給他們。在她們上任之初，需要給他們提供一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢，再給他們一個(gè)固定的崗位。以后，慢慢再對(duì)他們輪崗，直至他們熟悉服務(wù)臺(tái)工作的所有流程。(ps：要用人所長(zhǎng)，新手同樣也有他們自己的長(zhǎng)處，如有些人打字較快，可以先分配到開(kāi)發(fā)票的崗位，有些人善于溝通，可以先放到處理顧客糾紛的崗位，這樣不僅可以增進(jìn)他們對(duì)工作的信心，同樣也可以起到更快投入工作的作用)
三、服務(wù)沒(méi)有針對(duì)性
我看到服務(wù)臺(tái)對(duì)所有的顧客都只是做了一個(gè)簡(jiǎn)單的登記，沒(méi)有挖掘一些有效信息進(jìn)而對(duì)一些有特殊需求的人提供有針對(duì)性的增值服務(wù)應(yīng)對(duì)策略：對(duì)于大宗購(gòu)買(mǎi)或者一些有購(gòu)買(mǎi)實(shí)力的顧客，要做好跟蹤工作，并從數(shù)據(jù)中挖掘他們的喜好，針對(duì)他們的喜好提供一些公司具有特色性的服務(wù)。
四、也是最后一點(diǎn)，就是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題
我覺(jué)得作為零售行業(yè)與顧客對(duì)話窗口的服務(wù)臺(tái)，要做的不僅是滿足顧客需求，還要看到顧客潛在的需求，不只是要達(dá)到顧客期望，還要超出顧客的預(yù)期。
應(yīng)對(duì)策略：可以在網(wǎng)上開(kāi)辟一個(gè)新百園地bbs,顧客在論壇里可以暢所欲言――可以交流購(gòu)物心得，也可以談自己對(duì)新百的期望，還可以談公司需要改進(jìn)的缺點(diǎn)，公司要做的只是引導(dǎo)他們說(shuō)真心話;不時(shí)進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)自己的服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、改進(jìn);讓員工隔段時(shí)間當(dāng)一回顧客，去體驗(yàn)一下自己服務(wù)存在的缺點(diǎn)。
服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議3
我從事服務(wù)行業(yè)主管工作有八年了，談不上資深，純粹源于執(zhí)著與喜歡。忠于自己的事業(yè)是我不變的初衷，公仆式領(lǐng)導(dǎo)是我崇尚的作風(fēng)。提起管理方法自然有很多種，人性化管理，親情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它們?nèi)跒橐惑w，讓企業(yè)所有人感覺(jué)到我們的管理體系是完善的、合理的、真實(shí)的。下面我就談一談我在服務(wù)行業(yè)管理方面心得。
服務(wù)意識(shí)：賓客是我們的服務(wù)對(duì)象，有了賓客我們的工作才有意義，賓客是生意的源泉，是我們的衣食父母?？腿擞肋h(yuǎn)是對(duì)的，客人的合理要求我們必須做到，但這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們要做的是一種先知先覺(jué)的服務(wù)，不用客人去說(shuō)，他的一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作就是我們的服務(wù)目標(biāo)，只有這樣才能讓客人感覺(jué)到與眾不同的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是管理的基礎(chǔ)，只有把基礎(chǔ)作好，我們才能越走越遠(yuǎn)。
管理體系：完善的管理體系是不讓員工盲目的去做某些事情，制度與職責(zé)要在員工的心理扎根，建立健全各部門(mén)、各崗位的規(guī)章制度、崗位職責(zé)是各級(jí)管理人員在員工走上工作崗位之前培訓(xùn)的重點(diǎn)，細(xì)微的管理不僅是體現(xiàn)在管理人員身上，同時(shí)管理制度也是如此，細(xì)化管理制度，讓員工清楚知道，工作時(shí)那些是對(duì)的，那些是錯(cuò)的，有獎(jiǎng)有罰體現(xiàn)了制度的合理性，認(rèn)真細(xì)致的執(zhí)行體現(xiàn)了制度的真實(shí)化，有了完善的制度，管理人員才能在管理過(guò)程中作到有法可依，一視同仁。日常的管理模式要持之以恒，突出重點(diǎn)。
培訓(xùn)：培訓(xùn)就是要建立一支有組織、有紀(jì)律、講文明、講禮貌、有專業(yè)知識(shí)、高質(zhì)量服務(wù)素質(zhì)的隊(duì)伍，培訓(xùn)工作尤為重要，是一項(xiàng)常抓常新的工作，培訓(xùn)主要從企業(yè)概況、員工手冊(cè)著手，然后就是同工的儀容儀表，禮節(jié)、禮貌、崗位職責(zé)、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)指南、案例分析、突發(fā)事件外理、服務(wù)項(xiàng)目、安全防火、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、推銷的技巧等。
制度與職責(zé)：常講沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，國(guó)有國(guó)法，店有店規(guī)，設(shè)想沒(méi)有一支紀(jì)律嚴(yán)明的服務(wù)隊(duì)伍，怎么可能奢望可以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行員工手冊(cè)，做到獎(jiǎng)罰分明，我們的隊(duì)伍必須要有鐵的紀(jì)律，提倡軍人的風(fēng)格，做到有令必行，紀(jì)律嚴(yán)明，沒(méi)有特例，一視同仁。制定出詳細(xì)的員工手冊(cè)，并嚴(yán)格檢查執(zhí)行，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，真正為企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而帶來(lái)良好的聲譽(yù)，最終贏得可觀的效益。
衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生對(duì)于服務(wù)行業(yè)極其重要，也是吸引客人的首選條件，一個(gè)具有良好的衛(wèi)生環(huán)境，會(huì)給客人以踏實(shí)、安心、愉悅的享受，衛(wèi)生要達(dá)標(biāo)，每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都不容忽視，員工要有健康證，平時(shí)要做到四勤，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。環(huán)境設(shè)施要制定出詳細(xì)周密的衛(wèi)生清掃計(jì)劃，包括日清掃計(jì)劃、周清掃計(jì)劃等。堅(jiān)持每天按計(jì)劃?rùn)z查衛(wèi)生工作，針對(duì)不合格的衛(wèi)生一定要馬上整改，做出處理。對(duì)于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，一定按規(guī)定執(zhí)行嚴(yán)格要求。對(duì)于破損物品要查明原因按程序報(bào)損，盡量減低損耗。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)：團(tuán)隊(duì)意識(shí)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講是至關(guān)重要的，一根筷子容易被折斷十根筷子牢牢抱成團(tuán)，這就是團(tuán)結(jié)的力量，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有凝聚力，沒(méi)有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巔呢?團(tuán)結(jié)是我們隊(duì)伍的核心，要致力于建設(shè)一支強(qiáng)有力、團(tuán)結(jié)一致的服務(wù)隊(duì)伍，以上層領(lǐng)導(dǎo)為核心，實(shí)現(xiàn)的企業(yè)目標(biāo)。
服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)_的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫(huà)冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議5
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
1、微笑在餐飲日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞.
2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢(qián)的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記裝客人是我們的衣食父母”.
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí).
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在餐飲就像回到家里一樣.
7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別餐飲業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使餐飲立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈.有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客感受到不一般的快樂(lè)。
服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議
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工作心得及建議篇六
長(zhǎng)春房地產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司
實(shí)習(xí)
報(bào)告
——策劃實(shí)習(xí)生
工作心得
短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就在張弛有度的工作氛圍當(dāng)中即將結(jié)束，首先非常感謝公司能提供這次難能可貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，回首這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我的內(nèi)心依然充滿著感激與熱情，我想這段旅程定是我人生中一筆彌足珍貴的財(cái)富，它給了我足夠的思考工作空間和別樣的工作
生活
體驗(yàn)。
對(duì)于一名即將踏入工作崗位又有著陌生和迷茫的大學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。因此在大三這個(gè)關(guān)鍵階段參加公司實(shí)習(xí)，真的是一次難得的機(jī)遇。它使我在掌握基本學(xué)科理論知識(shí)之后，可以加以實(shí)踐運(yùn)用并鞏固了
學(xué)習(xí)
成果。在畢業(yè)之前能讓我對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入理解，便于了日后更好的學(xué)習(xí)，這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)我還結(jié)識(shí)了許多公司的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了職場(chǎng)與社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我該如何去適應(yīng)社會(huì)，做一次身份和角色的轉(zhuǎn)變。
我體會(huì)到步入社會(huì)后我們要學(xué)得的東西還有很多，差距還是有大，
專業(yè)
知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等，因此我體會(huì)到了積累和學(xué)習(xí)重要性，不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。成功不是一蹴而就，而是需要時(shí)間的積累、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與不斷的進(jìn)步。
這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我更快的走向成熟，更加自信的走向社會(huì)。最后，再次感謝公司提供的實(shí)習(xí)平臺(tái)和機(jī)遇，也相信公司的未來(lái)會(huì)發(fā)展的更好。
工作內(nèi)容
1.
雨
潤(rùn)星雨華府項(xiàng)目文案
2.城市綜合體項(xiàng)目的研究分析
3.瀾山溪谷項(xiàng)目網(wǎng)站建設(shè)方案
4.蘇寧綠谷莊園e-3項(xiàng)目改建
5.表格統(tǒng)計(jì)分析
6.樣板間裝修風(fēng)格建議
工作建議
1.項(xiàng)目討論分析
平常策劃部?jī)?nèi)部成員應(yīng)針對(duì)公司所代理的項(xiàng)目多進(jìn)行開(kāi)會(huì)分析和討論，總結(jié)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)和競(jìng)品或當(dāng)?shù)仨?xiàng)目的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，從而及時(shí)的進(jìn)行項(xiàng)目的策略調(diào)整。
充分發(fā)揮活動(dòng)營(yíng)銷作用，針對(duì)項(xiàng)目各推廣階段做一些較有影響力的公關(guān)活動(dòng)，可以一周一次小型的一月一次大型的，為樓盤(pán)灌輸活力培養(yǎng)文化，制造宣傳亮點(diǎn)；為售樓處帶來(lái)源源不斷的人氣，增加參觀樓盤(pán)的人流。
2.項(xiàng)目全程方案整理存檔
公司各項(xiàng)目應(yīng)建立完整科學(xué)的方案整理存檔制度，按照初步接洽階段、前期策劃階段、營(yíng)銷策劃階段、銷售實(shí)施階段等各時(shí)間階段劃分，定期進(jìn)行整理存檔，方便人員工作的交接、項(xiàng)目案例的借鑒和人員培訓(xùn)資料的提供，同時(shí)它也是企業(yè)的一種財(cái)富和文化。
3.人員培訓(xùn)
首先我覺(jué)得公司的'人員配備有些不足，人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有完整的健康的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有良好的工作效率與業(yè)績(jī)，我們應(yīng)該從社會(huì)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、
校園
招聘等平臺(tái)更多更廣的招聘人員，當(dāng)然這不意味著我們會(huì)降低應(yīng)聘標(biāo)準(zhǔn)。
其次為了使企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，定期定量的安排公司各部門(mén)人員的培訓(xùn)，根據(jù)不同主題不同短板不同職位進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的。
4.行業(yè)交流提高業(yè)界認(rèn)知度
公司應(yīng)多參與一些搜房網(wǎng)、購(gòu)房網(wǎng)和各大主流媒體組織的論壇及活動(dòng)，提高公司在業(yè)界及大眾間的影響力和知名度。例如長(zhǎng)春2015首屆房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)論壇、區(qū)域發(fā)展研討會(huì)等。
公司應(yīng)適時(shí)競(jìng)標(biāo)代理一些名企名盤(pán)，這樣不僅可以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平拓寬視野，而且可以提升公司在地區(qū)的影響力，為企業(yè)更快更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
工作心得及建議篇七
在工作中積累一定的經(jīng)驗(yàn)之后，我們都會(huì)形成一些個(gè)人的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)有助于我們更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。下面將從提高專業(yè)能力、保持積極心態(tài)、與同事和諧相處、有效溝通以及合理安排工作五個(gè)方面，總結(jié)我在工作中的一些心得體會(huì)，并給出相應(yīng)的建議。
首先，提高專業(yè)能力是工作中最重要的一點(diǎn)。在現(xiàn)代社會(huì)，技術(shù)水平的高低直接影響到一個(gè)人在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我們可以通過(guò)參加培訓(xùn)班、研討會(huì)等途徑，不斷拓展自己的知識(shí)面。同時(shí)，我們也要注重實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在職場(chǎng)中立于不敗之地。
其次，保持積極心態(tài)對(duì)于工作的順利開(kāi)展也非常重要。工作中難免會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，我們不能因此而喪失信心，正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待困難。要時(shí)刻保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，相信自己能夠克服困難，取得成功。另外，我們也要學(xué)會(huì)面對(duì)失敗和挫折，從中吸取教訓(xùn)，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好準(zhǔn)備。只有保持積極心態(tài)，才能更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。
第三，與同事和諧相處也是工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。我們不能僅僅關(guān)注自己的工作，忽略了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。要尊重他人，傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，并且能夠合理地處理與同事之間的關(guān)系。在工作中，我們應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成工作目標(biāo)。只有良好的團(tuán)隊(duì)合作，才能讓工作更加高效，并且讓同事之間建立起良好的友誼。
第四，有效溝通也是工作中必不可少的一項(xiàng)技能。在工作中，我們需要與同事、上級(jí)和下級(jí)保持良好的溝通。要善于表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，同時(shí)也要善于傾聽(tīng)和理解他人的意見(jiàn)。在溝通中，我們要注意言辭的禮貌和措辭的準(zhǔn)確性，以避免發(fā)生不必要的誤會(huì)和沖突。只有通過(guò)有效的溝通，才能更好地合作完成工作任務(wù)。
最后，合理安排工作時(shí)間也是工作中必不可少的一項(xiàng)技能。在職場(chǎng)中，我們總是面臨著各種各樣的事情，可能會(huì)出現(xiàn)工作量大、時(shí)間緊迫的情況。因此，我們要學(xué)會(huì)合理分配和安排工作時(shí)間。要先把工作任務(wù)分類，確定優(yōu)先級(jí)，然后制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。在執(zhí)行工作計(jì)劃時(shí)，要合理分配時(shí)間，充分利用工作時(shí)間，避免拖延和浪費(fèi)。只有合理安排工作時(shí)間，才能更好地提高工作效率。
通過(guò)上述的分析與總結(jié)，我們可以看到，在工作中提高專業(yè)能力、保持積極心態(tài)、與同事和諧相處、有效溝通以及合理安排工作時(shí)間，這五個(gè)方面是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁夂团Φ牡胤健Ｖ挥信W(xué)習(xí)、努力實(shí)踐，才能在工作中不斷進(jìn)步，取得更好的成績(jī)。希望我的心得體會(huì)和建議能給大家在工作中帶來(lái)一些啟示和幫助。
工作心得及建議篇八
近年來(lái)，我通過(guò)工作的經(jīng)歷，逐漸明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升能力。在工作中，我逐漸體會(huì)到了許多重要的心得和建設(shè)心得，這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)意義，也對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和工作效率起到了積極作用。
首先，我體會(huì)到了工作的意義和價(jià)值。工作對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，它不僅給我們提供了物質(zhì)上的滿足，更重要的是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)認(rèn)同。通過(guò)工作，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，同時(shí)也不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。無(wú)論是工作中遇到的挑戰(zhàn)還是取得的成就，都能夠激勵(lì)我不斷追求更好的自己。
其次，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。在工作中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。每當(dāng)我面臨困難或是任務(wù)過(guò)于繁重時(shí)，總有團(tuán)隊(duì)成員伸出援手。通過(guò)充分的溝通和協(xié)作，我們能夠共同解決問(wèn)題，提高工作效率。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也讓我明白了一個(gè)重要的道理：一個(gè)人可以走得很快，但一群人可以走得更遠(yuǎn)。只有團(tuán)隊(duì)緊密合作，才能夠取得更好的成果。
第三，不斷學(xué)習(xí)和提升是取得成功的關(guān)鍵。工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。在工作中，我時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)和進(jìn)取的心態(tài)，不斷提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我增加了對(duì)工作的理解和把握，并獲得了更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也意識(shí)到在學(xué)習(xí)的過(guò)程中需要持之以恒，通過(guò)不斷積累和反思，才能夠更好地提升自己的能力。
其次，規(guī)劃和目標(biāo)的重要性。工作中，我深刻體會(huì)到了規(guī)劃和目標(biāo)的重要性。只有制定好合理的計(jì)劃和目標(biāo)，才能夠更好地完成工作，并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在工作中，我通過(guò)設(shè)立明確的目標(biāo)和階段性的計(jì)劃，更加有針對(duì)性地推進(jìn)工作，并及時(shí)調(diào)整方向。同時(shí)，規(guī)劃和目標(biāo)也能夠給我提供明確的方向，讓我更加有動(dòng)力和干勁去努力奮斗，實(shí)現(xiàn)更大的突破。
最后，堅(jiān)持和耐心是成功之道。在工作中，困難和挫折是難免的，但只有堅(jiān)持和耐心，才能夠戰(zhàn)勝困難，取得勝利。在工作中，我養(yǎng)成了堅(jiān)持不懈的習(xí)慣，無(wú)論遇到何種挑戰(zhàn)都能夠不屈不撓地攻克。同時(shí)，我也明白了耐心的重要性，在工作中，耐心讓我更加冷靜地分析問(wèn)題，制定有效的解決方案，最終取得更好的效果。
通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我對(duì)工作心得和建設(shè)心得有了更加深刻的理解。不僅明確了職業(yè)目標(biāo)，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和專業(yè)能力。我相信，在今后的工作中，將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)提升自身素質(zhì)，并努力實(shí)現(xiàn)更大的突破和成就。
工作心得及建議篇九
一、我所目前存在的問(wèn)題
二、我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略中存在的主要問(wèn)題
(1)缺乏戰(zhàn)略意識(shí)
國(guó)內(nèi)很多會(huì)計(jì)師事務(wù)所的負(fù)責(zé)人并不看重事務(wù)所的長(zhǎng)久發(fā)展計(jì)劃，缺乏起碼的戰(zhàn)略眼光，通常只是一味的重視眼前的事務(wù)性管理工作，而對(duì)事務(wù)所宏觀的發(fā)展目標(biāo)等大政方針并無(wú)太關(guān)心。這樣一來(lái)，就導(dǎo)致會(huì)計(jì)師事務(wù)所無(wú)法形成一個(gè)肯定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，一旦沒(méi)有合理的發(fā)展戰(zhàn)略，其結(jié)局必然是“走到哪，算到哪”。還有一些失誤所，盡管有所謂的戰(zhàn)略目標(biāo)也往往是停留在純粹的利潤(rùn)與營(yíng)業(yè)額上，并未構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)的科學(xué)體系，使得會(huì)計(jì)師事務(wù)所在發(fā)展中迷失方向，最后結(jié)果很可能只是盲目發(fā)展，進(jìn)而導(dǎo)致滅亡。
(2)市場(chǎng)拓展水平差
國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的市場(chǎng)營(yíng)銷掛念普遍比較落后，其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)始終局限在一些企業(yè)的額工商年檢審計(jì)與驗(yàn)資業(yè)務(wù)，而即便有加強(qiáng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的眼光，也只是局限在工商部門(mén)與一些政府主管部門(mén)之間，不僅形式單一，其類型也十分類似，企業(yè)的服務(wù)及功能定位并未形成任何特色。現(xiàn)階段，審計(jì)市場(chǎng)是十分典型的買(mǎi)方市場(chǎng)，在匱乏優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷形式與服務(wù)產(chǎn)品基礎(chǔ)上，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就逐漸變成了單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，虛假宣傳，詆毀同行，造成市場(chǎng)混亂，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序。
三、加強(qiáng)我國(guó)會(huì)計(jì)事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略的措施
(1)創(chuàng)新審計(jì)規(guī)范
有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)最大程度考慮帶一些小企業(yè)審計(jì)的特殊性，在控制常規(guī)基礎(chǔ)上的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，會(huì)計(jì)事務(wù)所可對(duì)一些中小企業(yè)審計(jì)實(shí)施簡(jiǎn)化處理，給中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行對(duì)小企業(yè)的審計(jì)工作制定行之有效的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與操作指南;與此同時(shí)，需強(qiáng)化對(duì)國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所新型業(yè)務(wù)技術(shù)的支撐水平，設(shè)計(jì)出中小企業(yè)專用的審計(jì)工作底稿，研發(fā)審計(jì)軟件，創(chuàng)設(shè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所咨詢專家隊(duì)伍;租金會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)管理實(shí)務(wù)的研發(fā)及應(yīng)用，設(shè)計(jì)適合會(huì)計(jì)事務(wù)所自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的實(shí)務(wù)指南。
(2)建立健全人力資源管理
會(huì)計(jì)事務(wù)所建立健全的人力資源管理制度，從而達(dá)到吸引人才、留住人才的制度目的，毫無(wú)疑問(wèn)是當(dāng)前事務(wù)所得以生存且有序發(fā)展的重要基石。會(huì)計(jì)事務(wù)所在人力資源管理上需要始終堅(jiān)持貫徹“以人為本”的核心觀念，尊重人才、重視人才，最大程度上用好人力資源的固定效能。一直以來(lái)，人力資源都被視作是現(xiàn)代企業(yè)的存在發(fā)展的第一核心要素，而人力資源管理都被視作現(xiàn)代企業(yè)的存在發(fā)展的第一核心要素，而人力資源管理更是所有企業(yè)在面臨經(jīng)營(yíng)策略中，首先需要面對(duì)的決定性問(wèn)題。注冊(cè)會(huì)計(jì)師相較于普通員工來(lái)說(shuō)，具有十分明確的奮斗目標(biāo)，有發(fā)揮自身專長(zhǎng)、進(jìn)而渴望成就事業(yè)的迫切追求，由于擁有高度的自主意識(shí)，因此也更加重視自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，且也希望取得全社會(huì)的.認(rèn)可。會(huì)計(jì)事務(wù)所更需要盡可能地尊重、重視注冊(cè)會(huì)計(jì)師的這一個(gè)性一點(diǎn)，最終在人才管理上生成人盡其才的機(jī)制。
如今，我國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所注冊(cè)會(huì)計(jì)師大體存有：數(shù)量不足、年齡老化、高學(xué)歷少，長(zhǎng)期以住，必然會(huì)直接影響事務(wù)所市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的負(fù)責(zé)人必須要具有高度的危機(jī)意識(shí)，正規(guī)當(dāng)前事務(wù)所的人員配置情況，利用科學(xué)的用人制度、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度、晉升機(jī)制來(lái)切實(shí)的體現(xiàn)事務(wù)所“以人為本”的管理理念，從而吸引更多優(yōu)質(zhì)人才，為事務(wù)所發(fā)展打下牢固基礎(chǔ)。
(3)加強(qiáng)品牌建設(shè)
品牌經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全民深化發(fā)展的一種必然產(chǎn)物，其同樣可以視作為信號(hào)傳播機(jī)制。品牌的影響對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所的生存發(fā)展起著重要的作用，是會(huì)計(jì)師事務(wù)所在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高占有率、影響力、附加值以及生命周期的關(guān)鍵因素。不可否認(rèn)，會(huì)計(jì)事務(wù)所的品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。惟有品牌得到確定，企業(yè)的營(yíng)銷能力才能夠大幅提升?，F(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為，所有行業(yè)都存在營(yíng)銷行為。相較而言，會(huì)計(jì)服務(wù)的營(yíng)銷的難度更大，針對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)服務(wù)的重要性、契約的特殊性、高風(fēng)險(xiǎn)性、客戶參與的差異性等特征來(lái)考慮，事務(wù)所需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)以客戶需求為導(dǎo)向，以提升顧客價(jià)值為目標(biāo)，以品牌競(jìng)爭(zhēng)為核心，以全員營(yíng)銷為保障的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
四、結(jié)束語(yǔ)
抓好發(fā)展與實(shí)際工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，緊握行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，才能夠達(dá)到做大、做強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
在班級(jí)擔(dān)任班長(zhǎng)一職已有一年半時(shí)間了，無(wú)論以前的路走的是坎坷還是順暢，都已成為過(guò)去，成了前車(chē)之鑒，回想往事，梳理曾經(jīng)，現(xiàn)有體會(huì)如下：
一、 工作亮點(diǎn)
1、 上級(jí)交代的任務(wù)基本能按時(shí)、按要求完成；
2、 在班級(jí)上、班級(jí)之間有一定的親和力；
3、 班級(jí)凝聚力還不錯(cuò)。
二、 工作中暴露的問(wèn)題
1、 有時(shí)候沒(méi)能起到帶頭作用；
2、 偶爾有些工作不能及時(shí)安排到位；
3、 對(duì)班級(jí)同學(xué)的動(dòng)態(tài)沒(méi)能及時(shí)掌握。
三、 工作中的疑難困點(diǎn)
1、 班級(jí)同學(xué)對(duì)學(xué)校、學(xué)院組織的有些活動(dòng)參與有積極性不高；
2、 班級(jí)內(nèi)個(gè)別同學(xué)的思想及動(dòng)態(tài)不易把握；
3、 有些同學(xué)玩游戲，學(xué)習(xí)積極性不高，雖做勸阻，效果不好。 總的說(shuō)來(lái)，自任職以來(lái)，自身能力有所提高，班級(jí)也在坎坷中前進(jìn)，跌宕起伏。曾聽(tīng)過(guò)這么一句話：在一個(gè)班級(jí)中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒(méi)有什么事情是不能辦到的。同時(shí)，我知道一個(gè)大學(xué)生學(xué)習(xí)是首位。于是本學(xué)期我工作的主要目標(biāo)是：
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓。
二、 工作宗旨
沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。盡自己的努力和班委及班級(jí)同學(xué)互相討論研究，互助學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步！
三、 工作計(jì)劃
1、本學(xué)期將開(kāi)展更多的有意義的戶外活動(dòng)，組織集體活動(dòng)，如春游，唱k。讓同學(xué)們?cè)诩w活動(dòng)中培養(yǎng)集體精神。增加同學(xué)間的友誼，讓同學(xué)們互相之間更加了解?；顒?dòng)應(yīng)該以節(jié)儉開(kāi)支和盡量快樂(lè)為宗旨?；顒?dòng)要作好記錄，積極的為評(píng)優(yōu)做素材。同時(shí)活動(dòng)要盡量滿足大家的興趣，讓每一個(gè)人都參與到其中，活動(dòng)期間要注意安全！
3、和組織委員，文體委員等探討，搞好屬于自己班級(jí)的女生節(jié)，還有宿舍設(shè)計(jì)大賽等，有機(jī)會(huì)再搞個(gè)男生節(jié)。
4、定期（暫定2周1次）召開(kāi)班委會(huì)（班委輪流主持，做好會(huì)議記錄），加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。班委要起帶頭作用，確立明確的目標(biāo)、強(qiáng)化自己的能力、全面發(fā)展，為以后打下良好的基礎(chǔ)。
5、保證班費(fèi)使用透明，在班會(huì)上公布班費(fèi)使用狀況。
6、任何決策都要集中民-意，聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn)。
更上一層樓。如建立學(xué)習(xí)互助對(duì)子，讓學(xué)習(xí)成績(jī)成績(jī)較為落后的同學(xué)得到及時(shí)的幫助，同時(shí)也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強(qiáng)同學(xué)間的友誼；或者成立不同學(xué)科的興趣小組。
以上就是我在下學(xué)期的工作計(jì)劃。計(jì)劃不如變化，一切還是要依據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)厍闆r具體而定。
在接下來(lái)的半學(xué)期，班委一定要做好自身的建設(shè)，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)工作的優(yōu)勢(shì)，克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好土2。我相信東華理工大學(xué)大學(xué)南昌校區(qū)土地資源管理專業(yè)10土管2班一定會(huì)成為傳說(shuō)中的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)！
工作心得及建議篇十
工作是每個(gè)人生活中不可或缺的一部分，它不僅給予我們物質(zhì)上的滿足，更是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的途徑。在長(zhǎng)期的工作中，我積累了一些心得體會(huì)和工作建議，以此為借鑒和參考，希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和幫助。
二、認(rèn)真工作，踏實(shí)做人
無(wú)論是什么職業(yè)，都需要我們?nèi)σ愿暗厝ネ瓿伞Ｖ挥姓J(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)具體的工作，才能真正做好自己的本職工作。通過(guò)多次實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)努力工作不僅能提高自己的專業(yè)能力，還能為自己爭(zhēng)取更多發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)，在與人相處的過(guò)程中，要用踏實(shí)做人的態(tài)度去對(duì)待每個(gè)人，誠(chéng)摯地與他人交往，取得良好的人際關(guān)系。
三、不斷學(xué)習(xí)，保持進(jìn)步
工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。在這個(gè)快速變化的時(shí)代，如果停止學(xué)習(xí)就會(huì)被社會(huì)淘汰。因此，我們要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能。同時(shí)，要不斷提高自己的思維能力和解決問(wèn)題的能力，提高專業(yè)素養(yǎng)和工作效率。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中脫穎而出。
四、溝通合作，團(tuán)隊(duì)精神
工作中，與他人溝通合作是非常重要的。一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。通過(guò)與他人的交流和合作，可以達(dá)到事半功倍的效果。因此，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和想法，尊重他人的選擇和決定，不要孤立地去工作。團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)結(jié)合作的核心，只有團(tuán)結(jié)一致，才能真正做到形成合力，取得更大的成就。
五、樂(lè)觀心態(tài)，積極面對(duì)困難
工作中難免會(huì)遇到各種各樣的困難和挫折，有時(shí)會(huì)感到疲憊和無(wú)力。這時(shí)，我們要保持一顆樂(lè)觀積極的心態(tài)，勇敢面對(duì)困難。困難是我們成長(zhǎng)和提高的機(jī)會(huì)，只有克服困難，才能更上一層樓。同時(shí)，要善于從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善自己，提升自己的抗壓能力。在工作中，要做到以積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待一切，相信自己一定能夠戰(zhàn)勝困難，取得成功。
六、總結(jié)
在工作中，我們要用認(rèn)真工作、不斷學(xué)習(xí)、溝通合作、樂(lè)觀心態(tài)來(lái)面對(duì)各種挑戰(zhàn)。只有不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能更好地提高自己，不斷進(jìn)步。通過(guò)對(duì)工作的體驗(yàn)和思考，我相信這些心得和建議一定能夠幫助大家在工作中更加順利和成功地前進(jìn)。希望大家能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力奮斗。
工作心得及建議篇十一
這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變?；貞涍@段時(shí)間的成長(zhǎng)，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的實(shí)力，各方面都在不斷的成長(zhǎng)變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來(lái)這就是工作。心里很不是味道，學(xué)校學(xué)的學(xué)問(wèn)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)覺(jué)下線布線雖然看起來(lái)枯燥、平淡，把工作完成是極簡(jiǎn)單的事兒，但要做的快，做的.好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件特別不簡(jiǎn)單的事。
于是，我漸漸的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新諦視這個(gè)小集體，也慢慢的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有開(kāi)展才能、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的時(shí)機(jī)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績(jī)。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
無(wú)規(guī)則不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最根底的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種持續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大集體后，我仍發(fā)覺(jué)自己在很多方面的學(xué)問(wèn)缺乏。三人行那么必有我?guī)?，原?lái)社會(huì)這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么學(xué)問(wèn)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)那么退。為了讓自己的學(xué)問(wèn)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的開(kāi)展，我鼓勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的學(xué)問(wèn)來(lái)武裝自己。
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的傲慢中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。
工作后才真正明白，假如只是一個(gè)人，恒久都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不行能建座孤島，一個(gè)人要取得勝利，必需與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的實(shí)力，不是狡詐，是敬重傾聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氣氛輕松，大家都毫不吝嗇的溝通傳授經(jīng)歷，我們的團(tuán)隊(duì)凝合力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清晰的知道自己的優(yōu)勢(shì)與缺乏，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的實(shí)力和技巧，我會(huì)在此根底上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
完畢，意味著新的起先，我已打算好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學(xué)習(xí)過(guò)程，早些起先吧!
工作心得及建議篇十二
一：學(xué)習(xí)上
二：工作中
在工作上遇到不懂的我會(huì)虛心向老同志請(qǐng)教會(huì)與新同志一起探討面對(duì)一個(gè)全新的工作領(lǐng)域、工作任務(wù)、內(nèi)部氛圍和人際關(guān)系，我要盡快了解情況在工作中遇到不懂得我會(huì)一是問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)同事，二是查閱以前的文件我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠(chéng)實(shí)待人，“心誠(chéng)則路正，路正則事業(yè)成”。在所里我認(rèn)識(shí)到了自己的不足正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識(shí)，我在工作崗位上深深感到自己的責(zé)任重大，堅(jiān)定了干好工作的信念，促使我更加熱愛(ài)本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真的做好每項(xiàng)工作。
三、嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度執(zhí)行
我會(huì)注視自己的儀表儀容，即使小到穿衣戴帽、待人接物、為人處事等細(xì)小問(wèn)題，我也會(huì)注意自己的方式方法，有些不良現(xiàn)象不會(huì)帶到單位因?yàn)槲夷旮涣?qiáng)、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。接受能力比較強(qiáng)，對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，進(jìn)入角色迅速， 并且有信心、有決心，也有能力在這個(gè)新單位干好工作。
千里之外，始于足下。有理想才會(huì)有奮斗目標(biāo)。我相信我從現(xiàn)在開(kāi)始，從一點(diǎn)一滴開(kāi)始，踏踏實(shí)實(shí)地，一步一個(gè)腳印地前進(jìn)，我會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
一個(gè)人能力有強(qiáng)弱，職務(wù)有高低，行業(yè)有不同，貢獻(xiàn)有大小，但是我相信我在工作期間竭其所能，盡職盡責(zé)，做了對(duì)單位好的事情，為社會(huì)做了一分貢獻(xiàn)，就會(huì)有一種成就感，有一種自我需要得到滿足后的幸福感，心理上的感覺(jué)就是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。總之我會(huì)努力完成所領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)我會(huì)讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作作出肯定的。
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工作心得及建議篇十三
自20__年至今，本人始終能堅(jiān)持黨的方針政策，緊緊圍繞單位的工作中心和工作重點(diǎn)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下為近年來(lái)的簡(jiǎn)單工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想到位，全面提高自身素質(zhì)。
二、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束。
三、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)。
四、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角。
從__年2月起又走向了新的工作崗位，接受新的工作任務(wù)，對(duì)此有幾點(diǎn)工作打算：
一、面對(duì)新情況、新任務(wù)、新要求，圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀繼續(xù)解放思想，按照黨的十七大的要求，勇于變革、勇于創(chuàng)新，以創(chuàng)新精神來(lái)研究新情況、解決新問(wèn)題。
二、貫徹落實(shí)以人為本的理念。在交易中心工作，全心全意為人民服務(wù)就是工作宗旨。
三、在其位，謀其政。不做不切實(shí)際的空洞事，全力協(xié)助主任，團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造出一種團(tuán)結(jié)向上，積極工作的良好氛圍。
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工作心得及建議篇十四
時(shí)光飛逝，20_年的日歷正一頁(yè)又一頁(yè)消然而翻過(guò)，伴隨著新時(shí)代不斷前進(jìn)的步伐，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進(jìn)步。回顧20_年的工作，郵政提供了各種讓我自己快速鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，郵政領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，老師傅們給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步，當(dāng)然，自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭(zhēng)取工作水平的更大提高。
一、思想政治表現(xiàn)
思想銳意進(jìn)取，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的路線、方針政策。理論聯(lián)系實(shí)際。把自己良好的思想覺(jué)悟落實(shí)到工作中，熱衷郵政事業(yè)、熱愛(ài)郵政崗位、恪守郵政職業(yè)道德、嚴(yán)守郵政服務(wù)理念;熱愛(ài)郵政事業(yè)、有高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)操守。時(shí)刻傳承著總局的各項(xiàng)精神和指示并落實(shí)到工作實(shí)際中。在郵政工作中理論聯(lián)系實(shí)際，注重知識(shí)更新，努力讓自己的思想跟上形勢(shì)的發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)
熱愛(ài)郵政工作，有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能積極主動(dòng)地完成總局和班主交辦的各項(xiàng)郵政工作。平時(shí)嚴(yán)格遵守南通郵政系統(tǒng)中的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，寬以待人，團(tuán)結(jié)同志，始終把工作放在第一位，不計(jì)個(gè)人得失，服從組織分配，努力完成南通市總局分配的工作任務(wù)。今年上半年我一直在行政中心班組工作，但每當(dāng)大學(xué)生公寓業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，我都能根據(jù)安排積極主動(dòng)去幫忙加班或代班;政務(wù)中心成立后，我也能服從安排主動(dòng)從自己熟悉的行政中心到政務(wù)中心工作，并通過(guò)努力對(duì)政務(wù)中心的工作漸漸適應(yīng)順手。
由于政務(wù)中心業(yè)務(wù)相對(duì)清淡，我也會(huì)在自己休息的時(shí)候根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排繼續(xù)到大學(xué)生公寓代班。在具體的郵政工作中，嚴(yán)格持行班組長(zhǎng)的工作分配，認(rèn)真做好自己的職責(zé)。及時(shí)認(rèn)真做好郵車(chē)的接送，在接郵車(chē)時(shí)能清點(diǎn)盤(pán)收好當(dāng)天的函件、報(bào)紙、雜志等，在晚上送郵車(chē)時(shí)都能做好清晰的交接，一年來(lái)沒(méi)出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò);嚴(yán)格按照國(guó)家郵政局制定的各類郵件業(yè)務(wù)處理規(guī)則辦理郵件、匯款、儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù)，對(duì)每筆業(yè)務(wù)都能認(rèn)真檢查核對(duì)，指地客戶認(rèn)真填寫(xiě)，對(duì)不符規(guī)定和要求的郵寄都能用心而耐心說(shuō)服客戶，全年無(wú)客戶投訴;認(rèn)真執(zhí)行對(duì)包裹、印刷品等郵件的收寄驗(yàn)視制度，做到當(dāng)面驗(yàn)視，眼同封裝，全年沒(méi)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。
認(rèn)真執(zhí)行郵資機(jī)使用管理辦法，郵資機(jī)符志或郵資機(jī)簽條打印或張貼在郵件的規(guī)定位置，全年工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)操作失誤;做到對(duì)各類票款、有價(jià)證券、重要空白憑證使用規(guī)范，每個(gè)月底能協(xié)助班組長(zhǎng)做好帳款核對(duì)和票據(jù)歸檔;按規(guī)定，做好對(duì)郵政日戳(包括日戳、機(jī)戳等)夾鉗、郵袋等郵政專用用具使用與管理等。在日常工作中，能很好勝任各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，保質(zhì)保量服務(wù)好客戶。
在日常工作之外，我也能服從班組長(zhǎng)的安排，對(duì)局里分配給我的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。在“協(xié)儲(chǔ)”任務(wù)方面：今年我通過(guò)自己和家人的努力，保證了自己在“協(xié)儲(chǔ)”任務(wù)的完成，一直保證了“協(xié)儲(chǔ)”在100萬(wàn)左右，多的時(shí)候達(dá)到140多萬(wàn);在車(chē)險(xiǎn)方面：全年完成十輛車(chē)險(xiǎn);在“自由一族”辦卡方面，通過(guò)努力辦成四張卡;在月餅等方面也略有小成績(jī);積極參加郵政的各種工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，多次到總局參加學(xué)習(xí)。
三、郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)表現(xiàn)
利用自己的空余時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)郵政的各知識(shí)。一方面通過(guò)自己在實(shí)際的業(yè)務(wù)中提高自己的業(yè)務(wù)能力和操作規(guī)范以及熟練程度;另一方面通過(guò)看書(shū)、上網(wǎng)、向老同志學(xué)習(xí)等來(lái)提高自己。積極參加郵政系統(tǒng)的各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待郵政系統(tǒng)的崗位練兵。
總之，在20_年的工作中，我能?chē)?yán)格履行自己的工作責(zé)職，做好自己的工作。自己感覺(jué)今年的工作比去年勝任頗多，這雖然有我自己的努力，但更有我們班組的影響。今年以來(lái)，我們班組在王磊的帶領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、目標(biāo)一致、排除困難，各項(xiàng)工作都能保質(zhì)保量完成。當(dāng)然人無(wú)完人，我的工作中也有一定的`不足，比如對(duì)于突出事件的處理不夠老練等。但是，相信在郵政系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，加上我的不斷努力，我今后會(huì)把工作做得越來(lái)越好。
工作心得及建議篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!冒昧打擾您的寶貴時(shí)間，請(qǐng)恕原涼!但肯請(qǐng)您看完我的這份申請(qǐng)書(shū)。
我于20__年3月有幸加入了公司，到至今已有2年多。隨著公司兩年多的發(fā)展，我個(gè)人的能力也在這里得到了不斷的提升和進(jìn)步。在這段共同成長(zhǎng)的歲月里。我把昊旺公司當(dāng)成了自己的家，我對(duì)同事們產(chǎn)生了濃厚的感情，同事們給予了我即大的幫助和支持，我感謝公司對(duì)我的栽培和幫助。
兩年多來(lái)我勤奮好學(xué)，工作兢兢業(yè)業(yè)，在激光雕切也積累了一定的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也培訓(xùn)了一些新來(lái)同事，提升他們的設(shè)備操作并提高他們工作技能。同時(shí)我還學(xué)會(huì)了一些開(kāi)料設(shè)備操作，并且能熟練的運(yùn)用，如推臺(tái)鋸，鑼銑機(jī)、腳踏鑼機(jī)、平刨機(jī)，吸塑機(jī)等。熟悉開(kāi)料、釘板、雕刻、打磨、拋光、熱彎、粘接工藝。工作之余，我還自學(xué)了計(jì)算機(jī)軟件，如autocad、coreldraw、potoshop、pro/e等軟件，并且能熟練運(yùn)用在工作中，并取得了良好解決問(wèn)題。目前公司員工離職人員太大，工作忙的時(shí)候有時(shí)頂兩個(gè)人的工作，壓抑上有了明顯的增大。近幾年，廣東的經(jīng)濟(jì)有了進(jìn)一步的發(fā)展，物質(zhì)上漲太大，消費(fèi)高，且我的工作能力、與同行業(yè)的技術(shù)人員的待遇差異太大。到目前為止我的薪資待遇只漲了幾十元，這些問(wèn)題確實(shí)影響了我的日常工作。在這種形勢(shì)下，我現(xiàn)在的待遇水平顯得有些單薄。已經(jīng)成為我限制發(fā)展最主要因素之一。
為了能為公司效力，也為了能得到更好自身的發(fā)展，希望公司能夠基于對(duì)內(nèi)的公司員工手冊(cè)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力的待遇制定政策，為我加薪。
人追求的目標(biāo)越高，他的潛能發(fā)展越快，有句話叫做“下重賞必有勇夫”，這樣，員工才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。如果對(duì)員工的工作沒(méi)有一個(gè)明確激勵(lì)手段，和考核標(biāo)準(zhǔn)。員工的素質(zhì)高低，做多做少。做好做壞都只是拿沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的工資。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，為工作付出的滿腔熱情。犧牲休息時(shí)間和身體健康來(lái)說(shuō)是不公平和不值得的。
以上是我的這兩年來(lái)的工作成績(jī)和對(duì)公司的建議。如果公司認(rèn)為我還未能達(dá)到加薪要求。我誠(chéng)懇的請(qǐng)您能提出寶貴意見(jiàn)或建議。讓我今后有一個(gè)努力的方向目標(biāo)。在提升自己能力的同時(shí)將工作做得的更好。
申請(qǐng)人:_________
20___年___月___日
工作心得及建議篇十六
20_年暑假，我有幸參加了區(qū)教科培組織的暑期小學(xué)語(yǔ)文教師培訓(xùn)。雖然只有短短的兩天，但培訓(xùn)所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的財(cái)富。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見(jiàn)解的教師以鮮活的教學(xué)課堂和豐富的.知識(shí)內(nèi)涵，，給了我們具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺?，F(xiàn)將通過(guò)本次培訓(xùn)后我所獲得的點(diǎn)滴體會(huì)總結(jié)如下：
一、教師要不斷進(jìn)行知識(shí)更新
一個(gè)成功的教育者，首先是一個(gè)善于自我更新知識(shí)的學(xué)習(xí)者。教師的知識(shí)更新包含了兩個(gè)層面的內(nèi)容，一是打破，二是重建。即打破傳統(tǒng)的、陳舊的甚至是落后的教育理念、理論和教學(xué)的方式、方法，建立起一整套全新的、科學(xué)的、先進(jìn)的、合乎時(shí)代潮流的教育思想體系。作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈絆。因?yàn)檫^(guò)多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對(duì)新知識(shí)的接受，也能一時(shí)地掩蓋教師新知識(shí)的不足，久而久之，勢(shì)必造成教師知識(shí)的缺乏。缺乏知識(shí)的教師，僅靠那點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。所以教師要不斷進(jìn)行知識(shí)更新，用全新的、科學(xué)的、與時(shí)代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來(lái)武裝自己的頭腦。
通過(guò)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，使我的專業(yè)技術(shù)水平有了明顯的提高，并且順利通過(guò)餐飲高級(jí)工考試，通過(guò)此次的培訓(xùn)使我以前所學(xué)知識(shí)更加系統(tǒng)化、具體化。使我在旅游管理理論知識(shí)與實(shí)踐能力方面都有了很大的提高。如魏芬老師頗有激情的講授，使枯燥乏味、難學(xué)的《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》解剖得淋漓盡致，變得津津有味。李俊老師的說(shuō)課《餐巾折花》項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法，使很少參加說(shuō)課的老師，耳目一新。還有實(shí)用的《科研論文選題與寫(xiě)作指導(dǎo)》和《多媒體技術(shù)在教學(xué)中的運(yùn)用》等講座，都讓我提高了不少，對(duì)我今后的教學(xué)工作幫助很大。
二、在教學(xué)活動(dòng)中，教師要當(dāng)好組織者
教師要充分信任學(xué)生，相信學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。把機(jī)會(huì)交給學(xué)生，俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給學(xué)生，他們就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過(guò)程，教師也就可以自如開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。那么，怎樣調(diào)動(dòng)兒童的“思維參與”呢?這次培訓(xùn)的專家讓我認(rèn)知道，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問(wèn)題，引發(fā)學(xué)生心理上的認(rèn)知沖突，使他們處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時(shí)，教師要放手給學(xué)生，給他們想、做、說(shuō)的機(jī)會(huì)，讓他們圍繞某一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論、質(zhì)疑、交流。教師應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生充分思考，給他們充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生放開(kāi)說(shuō)，并且讓盡可能多的學(xué)生說(shuō)。這樣，學(xué)生自然就會(huì)興奮，參與的積極性就會(huì)高起來(lái)，參與度也會(huì)大大提高，個(gè)體才能得到發(fā)展，課堂才不致于沉悶。
社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識(shí)在不斷地更新，不能一勞永逸，應(yīng)當(dāng)始終保持旺盛的求知欲，好學(xué)上進(jìn)，勤于進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，使自己的一桶水成為常換常新的活水。以前總是拿工作繁忙為理由，失去了一次次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但是正如郭校長(zhǎng)所說(shuō)，我們需要的是經(jīng)驗(yàn)型加理論型的教師，所以要時(shí)刻提醒自己，不要忘了給自己充電，利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，教育的理性發(fā)展將使我們面臨一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，不進(jìn)則退，一時(shí)的安逸也許明天就會(huì)使我們被競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。
兩天的培訓(xùn)，留給我的是心靈的撞擊，是一筆寶貴的財(cái)富。牛頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我之所以成功是因?yàn)槲艺驹诹司奕说募绨蛏??！边@些成功的經(jīng)驗(yàn)為我今后的教育教學(xué)奠定了良好的基礎(chǔ)，縮短了探索真理的路途。
老師培訓(xùn)心得及建議2
工作心得及建議篇十七
回顧這半年來(lái)的工作，作為一名大堂經(jīng)理，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升。今年1—6月，完成實(shí)物金銷售739克，信用卡53張，汽車(chē)卡20張。下面，我將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作技能提高，規(guī)范意識(shí)強(qiáng)化。
隨著金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)種類日益豐富。網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶提供方便的同時(shí)，也讓剛接觸它們的客戶感到無(wú)所適從。作為一名大堂經(jīng)理，我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程，還努力學(xué)習(xí)微機(jī)操作等常用知識(shí)。只要是工作中客戶提出過(guò)的問(wèn)題，我都認(rèn)真研究學(xué)習(xí)，力求能滿足客戶對(duì)我服務(wù)的要求。
除了對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，我還有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，著力加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，強(qiáng)化自己的規(guī)范意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家、建行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。
二、服務(wù)提升水平確保任務(wù)達(dá)成
作為一名大堂經(jīng)理，除了要有扎實(shí)的工作技能，更要有良好的服務(wù)意識(shí)，熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。在工作中，我的一言一行都會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，而客戶通常評(píng)價(jià)的不是我個(gè)人，而是整個(gè)建行的客戶服務(wù)。
今年，我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開(kāi)門(mén)紅。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營(yíng)銷電子銀行上面，銷售產(chǎn)品比較單一，銷售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶進(jìn)門(mén)后碰見(jiàn)的第一個(gè)工作人員，除了要在禮儀上做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范，讓客戶迅速認(rèn)可、接受，還要通過(guò)目測(cè)和簡(jiǎn)單的溝通后分析客戶潛在需求，及時(shí)將適合的理財(cái)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品推薦給客戶。
正是因?yàn)榉?wù)水平的提升，今年開(kāi)門(mén)紅階段，我個(gè)人的產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)有了很大的提升，尤其是實(shí)物黃金和信用卡這兩項(xiàng)產(chǎn)品分別達(dá)到739克和53張，名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分?jǐn)?shù)也是對(duì)我工作的充分肯定。
作為一名銀行員工，我深知攬儲(chǔ)工作的重要性和難處。
但是，行里下達(dá)給我們的目標(biāo)必須要完成。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做好攬儲(chǔ)工作，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務(wù)對(duì)象，用真情付出換來(lái)客戶滿意(此處舉個(gè)做工作攬儲(chǔ)的實(shí)例)。經(jīng)過(guò)全力沖刺，我終于完成攬儲(chǔ)550萬(wàn)元，順利完成6·30任務(wù)。
三、工作中存在的問(wèn)題
半年來(lái)，我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：
一)、知識(shí)水平有待提高。雖然我每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但只注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，很多新觀念、新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。
二)、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)上級(jí)作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。
三)、忽略服務(wù)細(xì)節(jié)。有時(shí)面對(duì)一些對(duì)政策、規(guī)定不理解，急燥的客戶缺乏耐心。
四、下半年工作計(jì)劃
通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查擺不足，我對(duì)做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守，揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，努力成為遵守制度、精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：
一)、把握一切機(jī)會(huì)提高綜合能力，加強(qiáng)知識(shí)積累;
二)、工作注重時(shí)效，注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)完成;
三)、通過(guò)政策理論學(xué)習(xí)和提高自身修養(yǎng)，增強(qiáng)大局觀。
四)、服務(wù)水平再上新臺(tái)階。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，讓溝通成為做好服務(wù)的有效手段，將客戶滿意成為服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo)。
工作心得及建議篇十八
時(shí)光如白駒過(guò)隙，20__年年末又至，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學(xué)和“____”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面
在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素，一直堅(jiān)信人應(yīng)該堅(jiān)守自己的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二、專業(yè)知識(shí)方面
三、工作能力方面
對(duì)工作熱愛(ài)，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長(zhǎng)期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和愛(ài)心，人們對(duì)新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問(wèn)候，多一點(diǎn)微笑，用自己的愛(ài)心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時(shí)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見(jiàn)有沖突時(shí)，先想想自己的過(guò)失，有則改之，無(wú)則加勉，空余時(shí)間讀好書(shū)，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力。
工作心得及建議篇十九
為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的教育工作，我認(rèn)真地參加學(xué)校每次的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。“腳踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新”是我教書(shū)育人的座右銘。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來(lái)指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。
本學(xué)期我積極參加了百花獎(jiǎng)的賽課活動(dòng)，在準(zhǔn)備公開(kāi)課的過(guò)程中我虛心向組內(nèi)、組外教師請(qǐng)教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格、深受學(xué)生喜歡的公開(kāi)課《跳起舞》，為本年度的教學(xué)工作添上了一個(gè)美麗的音符。
學(xué)校的bbs論壇也是我經(jīng)常駐足的地方，在那里我認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師在教育、教學(xué)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學(xué)習(xí)方式使我的生活更加充實(shí)。通過(guò)多種方式的學(xué)習(xí)我積累了大量的素材，撰寫(xiě)的也多次在國(guó)家、省、市、區(qū)獲獎(jiǎng)。
二、師德表現(xiàn)總結(jié)
關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。本學(xué)年度全勤。
關(guān)心、熱愛(ài)學(xué)生，做孩子們的好朋友。記得王校長(zhǎng)曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)：“雖然你面對(duì)的是五、六十個(gè)學(xué)生，他們的能力水平高低不等，但在家長(zhǎng)的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級(jí)，那樣做對(duì)孩子是不公平的。說(shuō)我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕?，沒(méi)有辦法去準(zhǔn)確地衡量!”我認(rèn)同王校長(zhǎng)的話，所以我用愛(ài)心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個(gè)孩子都是我的朋友，一年的努力換來(lái)的是孩子們開(kāi)心的笑臉，我經(jīng)常聽(tīng)孩子們說(shuō)：“趙老師，如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!”聽(tīng)到孩子這樣的話我所有的付出都值得!
學(xué)校無(wú)小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的學(xué)生，我非常認(rèn)真地對(duì)待這項(xiàng)工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開(kāi)展。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。
我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊(duì)可謂是本年度的一個(gè)工作亮點(diǎn)，今年編排的舞蹈《好運(yùn)來(lái)》獲得了南崗區(qū)中小學(xué)生文藝匯演的一等獎(jiǎng)，我本人也被評(píng)為優(yōu)秀指導(dǎo)教師和南崗區(qū)第__屆校園藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的優(yōu)秀組織工作者。在代表學(xué)校參加黑龍江省督導(dǎo)評(píng)估檢查的活動(dòng)中，孩子們的表演打動(dòng)了在場(chǎng)的所有領(lǐng)導(dǎo)，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚(yáng)。在南崗區(qū)教育局的新年聯(lián)歡會(huì)上，舞蹈《好運(yùn)來(lái)》代表南崗區(qū)的中小學(xué)生為參加聯(lián)歡的領(lǐng)導(dǎo)們作精彩的表演，迎來(lái)了陣陣掌聲。為了慶祝建隊(duì)55周年，團(tuán)省委在黑龍江省電視臺(tái)籌備了一場(chǎng)題為：民族精神代代傳的晚會(huì)，我校舞蹈隊(duì)也光榮地被邀請(qǐng)表演創(chuàng)作歌舞《美麗的鮮花獻(xiàn)給你》，整個(gè)舞蹈從排練到演出只有七天時(shí)間，而且恰巧趕上十一長(zhǎng)假，我和孩子們放棄了休息時(shí)間，每天早早來(lái)到學(xué)校進(jìn)行排練，功夫不負(fù)有心人，在節(jié)目預(yù)檢的時(shí)候我們就受到了團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)和電視臺(tái)導(dǎo)演的高度贊揚(yáng)，說(shuō)我們的節(jié)目是“放心節(jié)目、效果好、符合晚會(huì)氣氛……”10月22日晚會(huì)在黑龍江省電視臺(tái)播出，效果非常好，坐在家里，通過(guò)電視當(dāng)看到我們復(fù)華小學(xué)的名字出現(xiàn)在電視屏幕上的時(shí)候，我相信每一個(gè)復(fù)華人的心情都會(huì)無(wú)比的激動(dòng)。
工作心得及個(gè)人收獲5
工作心得及建議篇二十
時(shí)光荏苒，20__年轉(zhuǎn)眼已成昨天，我回首過(guò)去的一年，沒(méi)有轟轟烈烈的成就，卻經(jīng)歷了許多考驗(yàn)和磨礪，在這期間，有歡笑、有淚水，也有對(duì)過(guò)往點(diǎn)滴的思考和感悟。
20__年我滿懷對(duì)夢(mèng)想的追求，對(duì)未來(lái)的向往，對(duì)理想的渴望，走進(jìn)了__這個(gè)大家庭。從那一刻至今，我的生活、我的夢(mèng)想、我的歡樂(lè)就和這里緊密地聯(lián)系在一起。五年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，我通過(guò)自身的努力，在工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)上有了很大的提升，為人處事上也變得更為成熟穩(wěn)重，完成了從一個(gè)懵懂學(xué)生，到一名合格財(cái)務(wù)工作者的重要蛻變。
高考填報(bào)志愿時(shí)，我選擇了會(huì)計(jì)學(xué)。一開(kāi)始，我和大多數(shù)人一樣，對(duì)于會(huì)計(jì)工作的印象都是枯燥、乏味的。會(huì)計(jì)每天總是錄入一張又一張憑證，填報(bào)一套又一套報(bào)表，周而復(fù)始，缺少新意?？墒墙?jīng)過(guò)這些年的實(shí)際操作，今天我再次重新審視自己選擇的專業(yè)時(shí)，對(duì)它有了全新的認(rèn)識(shí)。會(huì)計(jì)工作不僅僅只是簡(jiǎn)單的記賬、算賬，它是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)，也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的必要保障。
20__年依舊是緊張忙碌的一年，年底加班加點(diǎn)的工作，對(duì)于我，似乎已經(jīng)可以說(shuō)是家常便飯了。有時(shí)我在想，會(huì)計(jì)工作一遍遍的重復(fù)，難道就沒(méi)有更簡(jiǎn)便的途徑嗎?這些年我逐漸通過(guò)歸納和總結(jié)，摸索出了一套保質(zhì)保量、簡(jiǎn)便有效的工作方法。對(duì)于定期都要上報(bào)的重復(fù)工作，我會(huì)在第一次進(jìn)行時(shí)，就對(duì)它設(shè)置好取數(shù)公式，或者標(biāo)明出處，不斷總結(jié)、優(yōu)化流程，因?yàn)檫@個(gè)習(xí)慣，復(fù)雜繁重的工作似乎也變得輕松起來(lái)。記得剛畢業(yè)那年，第一次編制決算報(bào)表的我，看到那幾十張名目繁多的表格，差點(diǎn)哭了，還好領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我耐心的指導(dǎo)，在他們的幫助下，我順利的完成了人生中第一次年報(bào)工作，那次決算定稿后，我便養(yǎng)成了定期總結(jié)歸納的習(xí)慣，直到現(xiàn)在，我依舊堅(jiān)持使用這種工作方法，并且提高了工作效率、節(jié)省了時(shí)間，受益匪淺。
20__年我編制完成的報(bào)表、報(bào)告80多份。每月提供給領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)，我都對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行反復(fù)仔細(xì)的核對(duì)和檢查，對(duì)各單位經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題以及預(yù)算執(zhí)行情況都及時(shí)反饋給管理層，爭(zhēng)取為領(lǐng)導(dǎo)提供最有價(jià)值的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。在中央“八項(xiàng)規(guī)定”重點(diǎn)檢查時(shí)，我積極整理資料，翻閱原始憑證，為檢查組提供了精確詳細(xì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。2014年我負(fù)責(zé)完成了財(cái)政部預(yù)算及20__年財(cái)政部決算工作，并配合領(lǐng)導(dǎo)做好20__年企業(yè)決算填報(bào)及各項(xiàng)報(bào)表存檔工作。
在20__年“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作開(kāi)始前，我積極準(zhǔn)備“營(yíng)改增”測(cè)算表，并且和其他同事一起，對(duì)于會(huì)計(jì)政策、稅收制度的轉(zhuǎn)變進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)、完善自我，為之后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了提高業(yè)務(wù)水平，我報(bào)名參加了__年全國(guó)會(huì)計(jì)師統(tǒng)一考試，也通過(guò)了會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)這門(mén)課程，在今后的日子里，我將繼續(xù)以扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)、熱情的工作態(tài)度貢獻(xiàn)自己的力量。今年年初，我光榮地被評(píng)為20__年優(yōu)秀工作者，這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的肯定，它也將鞭策我更加努力工作和學(xué)習(xí)。
這就是我的20__年，平凡但卻充實(shí)，20__年又會(huì)有更多新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在我的心中，人生，不過(guò)是自己與自己的一場(chǎng)較量。我期待未來(lái)是一場(chǎng)化繭成蝶、盡情飛舞的美麗過(guò)程，同時(shí)，我將用努力來(lái)證明自己，用耐心、細(xì)心、專心為的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量，相信自己的付出一定會(huì)收獲更多的成功和喜悅。
會(huì)計(jì)工作心得及感悟【篇3】