在撰寫心得體會(huì)時(shí)，個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受，具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性。通過(guò)記錄心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來(lái)，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇一
春運(yùn)是中國(guó)每年最大規(guī)模的人口流動(dòng)活動(dòng)，也是一段讓人難忘的旅途。作為每年一次的重要時(shí)刻，春運(yùn)對(duì)于每個(gè)人都有著不同的意義和體會(huì)。在歷經(jīng)了幾年的春運(yùn)之后，我對(duì)春運(yùn)有了深刻的感悟和體會(huì)。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷，簡(jiǎn)要分享一下我對(duì)春運(yùn)的心得體會(huì)。
第一段：春運(yùn)的忙碌與擁擠
每到春運(yùn)季節(jié)，車站、機(jī)場(chǎng)和火車站總是人滿為患，長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍和聚集在一起的人海讓人眼花繚亂。每年春運(yùn)期間，路途中的交通堵塞和排隊(duì)等候成為了人們抱怨的主題。在這種情況下，大家只能默默地排著隊(duì)，忍受著擁擠和等待。然而，這也讓我意識(shí)到了家庭和團(tuán)聚的重要性，讓我更加珍惜與家人團(tuán)聚的時(shí)刻。盡管春運(yùn)繁忙而擁擠，但它也是傳遞溫暖和團(tuán)結(jié)的一種方式。
第二段：春運(yùn)的溫暖和親情
每年春運(yùn)期間，人們從各個(gè)地方回家團(tuán)聚，這種團(tuán)聚令人心生溫暖。春運(yùn)不僅僅是一次簡(jiǎn)單的旅行，它更是一種帶走憂愁、增添溫馨的回家路。就像去年春運(yùn)，我迫不及待地回家看望年邁的父母，他們一輩子的辛勞與養(yǎng)育之情讓我感到無(wú)比的感激和愧疚?；丶业哪且豢?，我看到了他們滿臉的笑容，那是我永遠(yuǎn)無(wú)法忘記的時(shí)刻。所以，在春運(yùn)中，無(wú)論多么辛苦、多么擁擠，都值得去體會(huì)和感受。
第三段：春運(yùn)的改變與進(jìn)步
隨著科技的進(jìn)步，春運(yùn)也在悄然改變。以前，買票是很困難的，要提前幾個(gè)月和親戚朋友排號(hào)才能買到票。而現(xiàn)在，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)APP可以方便地查詢和購(gòu)買車票。高鐵的發(fā)展也大大縮短了旅途的時(shí)間。這些改變讓人們感到方便和舒適，也減少了排隊(duì)和等待的時(shí)間。然而，改變也帶來(lái)了新的問(wèn)題，比如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的搶票軟件和惡意“黃牛黨”。春運(yùn)的改變與進(jìn)步讓我明白，社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的革新需要我們不斷適應(yīng)和解決。
第四段：春運(yùn)的責(zé)任與奉獻(xiàn)
春運(yùn)期間，各個(gè)行業(yè)的人士都在充當(dāng)著一種特殊的角色，他們是為了給大家平安出行而奉獻(xiàn)自己的職業(yè)精神和努力。車站的工作人員、航班的乘務(wù)員、公路的交警以及醫(yī)療人員等，他們都在春運(yùn)期間付出了更多的努力和奉獻(xiàn)，保障了每個(gè)人的出行安全。他們守護(hù)著春運(yùn)的安全，這種責(zé)任和奉獻(xiàn)讓我倍感敬佩。因此，在春運(yùn)期間，我們更應(yīng)該體諒他們的辛勤付出，對(duì)他們表示感謝和敬意。
第五段：春運(yùn)的心得與啟示
通過(guò)幾年的春運(yùn)經(jīng)歷，我也積累了一些心得和啟示。首先，我們要提早規(guī)劃出行，避免擁擠和交通堵塞。其次，我們要關(guān)注自身安全和其他乘客的安全，不亂扔垃圾、不擠壓、不攜帶違禁物品。最后，我發(fā)現(xiàn)在春運(yùn)期間，人們的情感更加容易波動(dòng)，我們要耐心、寬容和理解他人，共同創(chuàng)造一個(gè)和諧的出行環(huán)境。
總之，春運(yùn)是一個(gè)繁忙而重要的時(shí)期，它給人們帶來(lái)了忙碌與擁擠，也帶來(lái)了溫暖和團(tuán)聚。春運(yùn)的改變與進(jìn)步讓人們感受到了便利和舒適，而春運(yùn)期間的責(zé)任和奉獻(xiàn)也令人敬佩。通過(guò)幾年的春運(yùn)經(jīng)歷，我明白了春運(yùn)的意義和價(jià)值，更加珍惜與家人團(tuán)聚的時(shí)刻，更加關(guān)注他人的感受和安全。希望未來(lái)的春運(yùn)能夠更加完善和順利，讓每個(gè)人都能夠平安出行。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇二
春節(jié)是個(gè)闔家團(tuán)圓的日子，但我們?nèi)詧?jiān)守崗位為人民群眾保駕護(hù)航。我們來(lái)的時(shí)候正值春運(yùn)返程高峰，來(lái)的那天還沒(méi)怎么休息就立刻穿好裝備投入工作當(dāng)中，我被分到高一、三大隊(duì)的指揮室工作，我是第一次參加春運(yùn)執(zhí)勤；指揮室中電話聲不斷、警情提示不斷……師兄師姐都處于忙碌的狀態(tài)，統(tǒng)計(jì)車流量、發(fā)布高德地圖事件分布、接聽電話、處理警情提示……我向師兄師姐學(xué)習(xí)，慢慢地我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用車流量監(jiān)控系統(tǒng)去統(tǒng)計(jì)車流量、如何利用高德地圖系統(tǒng)發(fā)布事件、如何利用視頻監(jiān)控平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控各路段的車流以及實(shí)時(shí)狀況。我一開始工作會(huì)出錯(cuò)，但是我會(huì)在錯(cuò)誤中一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)，慢慢地讓自己對(duì)工作越來(lái)越熟練。忙碌的春運(yùn)執(zhí)勤工作，雖然有點(diǎn)累，但是這是非常有意義的。我為春運(yùn)做貢獻(xiàn)，為人民群眾保駕護(hù)航，我驕傲，揚(yáng)廣東警院精神，展廣警學(xué)子風(fēng)采。
春運(yùn)心得體會(huì)隨著期末的尾聲，我們也盼來(lái)了期待已久的春運(yùn)時(shí)刻，大年將至，大家?guī)еd奮與激動(dòng)的心情踏上了開往上海南的征程，在途中我們用最真誠(chéng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待我們的工作。與此同時(shí)，我們也感覺(jué)到春運(yùn)工作帶給我們更多的樂(lè)趣，讓我們?cè)诠ぷ髦信囵B(yǎng)自己、提高自己、升華自己！
同學(xué)們毫不遜色地到了自己的崗位，有的筆直站立在車廂門口迎接旅客的到來(lái)，有的同學(xué)在車廂內(nèi)準(zhǔn)備組織旅客行李的位置，臉上都洋溢著興奮的笑容，好奇的我瞅了一眼后面的局勢(shì)“哇”我頓時(shí)震撼了，大包小包的行李，男的女的老的年青的通通從樓梯上蜂涌而來(lái)，簡(jiǎn)直數(shù)不勝數(shù)，這是我們說(shuō)的最多的'話還是“往車廂里面走，別堵塞車門”還好，不算太滿，還沒(méi)超員呢，我們都抱著僥幸的心理。列車沒(méi)有逗留太多時(shí)間，又將滿載著思鄉(xiāng)之情的旅客奔赴他們的家鄉(xiāng)，俗話說(shuō)“有錢沒(méi)錢回家過(guò)年”，還是家鄉(xiāng)情沖淡了大家無(wú)聊空洞的心。
這時(shí)的我們開始工作了，每節(jié)車廂乘務(wù)員必做的事情，就是宣傳安全方面的知識(shí)，以免發(fā)生意外傷害，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)就是確保旅客與自己的安全，在春運(yùn)工作能平穩(wěn)有序地進(jìn)行，以便民利民，我們也將做到服務(wù)至上，待旅客如親人。
列車緩緩地行駛，一站站駛過(guò)，一站站旅客載滿車廂，由于沒(méi)有及時(shí)旅客，導(dǎo)致都堵在了車廂門口，甚至乘務(wù)員的車門也關(guān)不了，沒(méi)辦法，只有從行李上爬過(guò)去了，費(fèi)了很大勁，終于關(guān)上了門，結(jié)果一位女生把票給乘務(wù)員看“耶”，不對(duì)！車次搞錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)她也慌了就哭著說(shuō)“哎呀”我坐錯(cuò)車了，我要下車。當(dāng)時(shí)我們真的無(wú)語(yǔ)了，呆了一下，趕緊讓她出來(lái)，結(jié)果被卡在車廂里出不來(lái)，左擠右擠，在車門口又被卡住了，只有把她和行李一起往外擠，真是驚憾呀！終于擠出去了，這時(shí)車子也動(dòng)起來(lái)，真險(xiǎn)呀！
列車緩慢運(yùn)行，深夜的鐘聲即將敲響，旅客們昏昏欲睡，有的趴著，有的躺碰上，有的蹲著，各種姿態(tài)都淋漓盡致，還有人不停地吃東西，果皮紙屑，亂扔亂丟，我和對(duì)班就在車廂里不停地宣傳文明乘車，為了體驗(yàn)生活，現(xiàn)在的工作就是為了將來(lái)打下基礎(chǔ)，這份工作還能歷練我們的毅力，何樂(lè)不為呢？能吃苦耐勞，精明強(qiáng)干，不正是我們21世紀(jì)的同學(xué)所要證明的嗎？我們會(huì)一步步實(shí)現(xiàn)，盡管前方的路途曲折，我們同樣帶著微笑面對(duì)，這次春運(yùn)讓我們明白了作為21世紀(jì)的人我們要有所領(lǐng)悟，有所改觀與體會(huì)，領(lǐng)悟人生的真正含義，改觀對(duì)世界一切崗位都是平等的體會(huì)與體驗(yàn)，21世紀(jì)的生活，真是絢麗多彩呀！我們收獲了一種精神—————不屈不撓，奮發(fā)向上。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇三
人生的真正價(jià)值首先在于對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)。作為一名春運(yùn)志愿服務(wù)者，我很榮幸。從穿上工作服，戴上工作牌開始，我就清楚的知道自己的責(zé)任。雖然有時(shí)覺(jué)得很累，但是那種自豪和快樂(lè)卻從心底油然而生，旅客對(duì)自己服務(wù)時(shí)滿意的笑容，是對(duì)我的肯定。春運(yùn)還在緊張有序地進(jìn)行中，我也會(huì)盡自己的.努力，為春運(yùn)奉獻(xiàn)自己的力量。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇四
春節(jié)是中國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，同時(shí)也是全國(guó)最大的人口流動(dòng)。每年春節(jié)前后，成千上萬(wàn)的人涌向各地，進(jìn)行探親、旅游、工作等活動(dòng)。作為學(xué)生，我們也會(huì)迎來(lái)自己的春運(yùn)。本文將從我的角度出發(fā)，總結(jié)一下學(xué)生春運(yùn)的心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備充分，旅行更安心
春節(jié)期間的車票異常緊張，許多人要用幾天甚至一周的時(shí)間排隊(duì)購(gòu)票。而事實(shí)上，我們可以利用搶票軟件、預(yù)約售票、錯(cuò)峰出行等方式提前規(guī)劃并購(gòu)買車票，充分準(zhǔn)備避開擁擠的節(jié)假日出行高峰，旅行也會(huì)更加安心。
第三段：注意自身安全，細(xì)節(jié)決定成敗
春運(yùn)期間，車流人流量大，乘坐車輛更需要注意自身安全。我們可以提前做好防寒、暖寶寶等措施，保證旅途中的舒適度。同時(shí)，注意旅途中的細(xì)微處，例如保管好自己的隨身物品、不隨便上陌生人車、不用免費(fèi)WiFi等，都會(huì)對(duì)行程的順利度產(chǎn)生積極的影響。
第四段：親情值得深思，時(shí)間更珍貴
春節(jié)是我們和家人團(tuán)聚的時(shí)刻，正是譜寫溫情家庭的最好時(shí)機(jī)。在旅途中，我常常回想家人團(tuán)聚的場(chǎng)景，思考自己對(duì)待親情的態(tài)度。在這片陪伴和關(guān)愛(ài)的土地上，我們應(yīng)該把握好自己的時(shí)間，與家人共享美好時(shí)光。也因此，學(xué)生春運(yùn)的心得體會(huì)，應(yīng)該更多的是思考人生價(jià)值。
第五段：總結(jié)，多思考多體驗(yàn)
學(xué)生春運(yùn)不僅是走親訪友的一次難得機(jī)會(huì)，更是鍛煉自我的絕佳時(shí)機(jī)。通過(guò)春運(yùn)體驗(yàn)，我們可以學(xué)習(xí)如何預(yù)訂車票、化解突發(fā)矛盾、保護(hù)自己的財(cái)物等方面的技能。同時(shí)，我們需要在旅行中發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己的不足，繼而加以改正。用心感受春運(yùn)的每一個(gè)瞬間，細(xì)心體會(huì)人生從容。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇五
辭舊迎新，代表著一年的結(jié)束和又一年的開始。春節(jié)將至，又到了“人們回家過(guò)年”的時(shí)候。隨之而來(lái)的，便是春運(yùn)。每年春運(yùn)期間，數(shù)以億計(jì)的人們都要在這期間踏上旅途，回到自己的家鄉(xiāng)。本人也有過(guò)幾次跑春運(yùn)的經(jīng)歷，在這里分享一下跑春運(yùn)的心得體會(huì)。
第一段：提前準(zhǔn)備，避免遺漏
春運(yùn)期間，車站、車票都極其緊缺。因此，我們?cè)谫?gòu)票方面，要提前計(jì)劃，盡量早些購(gòu)買車票。同時(shí)，也需要保證個(gè)人身份證和其他相關(guān)文件的齊全和準(zhǔn)確無(wú)誤，以避免出門在外時(shí)出現(xiàn)身份證過(guò)期等問(wèn)題。此外，也需要提前詢問(wèn)、確認(rèn)相關(guān)站點(diǎn)，以便避免因?yàn)樽咤e(cuò)站點(diǎn)等問(wèn)題導(dǎo)致的誤車。
第二段：增強(qiáng)心理素質(zhì)，放平心態(tài)
一年一度的春運(yùn)，會(huì)讓車站、車輛極其擁擠，人們?nèi)菀浊榫w失控。如果聽到有人胡亂擠車，要盡量放平心態(tài)，理智對(duì)待。同時(shí)，在車站、車廂內(nèi)也要保持良好的素質(zhì)，注意與他人的相處。維護(hù)好自己和他人的秩序，將春運(yùn)視為一次鍛煉自己的人文素質(zhì)的機(jī)會(huì)。
第三段：行李打包，輕裝上路
行李的準(zhǔn)備也是很值得注意的事項(xiàng)。一般來(lái)說(shuō)，只要準(zhǔn)備足夠的衣服、洗漱用品就可以了，最好不要帶太多東西。妥善打包也很重要，可以減輕自己的負(fù)擔(dān)，在車站和車上不會(huì)那么著急和累。此外，還需注意攜帶的食物，要避免帶那些味道太刺激，容易引起其他乘客不適的食物。
第四段：時(shí)刻關(guān)注交通信息，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃
春運(yùn)期間，車站、車輛往返的路線很容易出現(xiàn)變動(dòng)。因此，在出門前，需要關(guān)注上下車站的位置信息以及車輛班次信息，及時(shí)調(diào)整自己的旅行計(jì)劃。在車內(nèi)，也可以通過(guò)車上配備的wifi等工具關(guān)注交通信息，避免被擁堵的情況困擾。
第五段：團(tuán)結(jié)互助，公德心存
春運(yùn)期間，人多車多，容易出現(xiàn)各種問(wèn)題。此時(shí)，團(tuán)結(jié)互助顯然是非常重要的。在處理事情時(shí)，一定要盡量不要妨礙到他人。具有公德心的態(tài)度也應(yīng)該貫穿整個(gè)春運(yùn)期間，這樣才能讓自己的春運(yùn)旅途更為順暢。
春運(yùn)代表著萬(wàn)眾歸心，萬(wàn)物復(fù)蘇。雖說(shuō)春運(yùn)的旅途辛苦，但我們應(yīng)該盡量保持良好的心態(tài)，體會(huì)其中的樂(lè)趣?？傊谂艽哼\(yùn)的旅途中，準(zhǔn)備充分、心態(tài)平和、乘坐規(guī)范、互相尊重，這樣才能開啟一個(gè)愉快、輕松、愜意的過(guò)年之旅。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇六
春運(yùn)正當(dāng)時(shí)，鐵路、航空、公路等交通部門依然處于忙碌的狀態(tài)，為護(hù)航千萬(wàn)"游子"順利返程，踏上工作崗位和回到學(xué)校繼續(xù)接受教育，各交通部門的工作人員日夜輪轉(zhuǎn)，打起十二分精神，站好每一班崗，用自己的實(shí)際行動(dòng)和無(wú)私的奉獻(xiàn)保障春運(yùn)正常進(jìn)行。
歲月靜好，只不過(guò)是有人在替你負(fù)重前行。交通部門工作人員的辛苦又有誰(shuí)能深切體會(huì)，這幾天網(wǎng)絡(luò)上流傳最美鐵路情侶視頻，觸動(dòng)了無(wú)數(shù)人的淚點(diǎn)，讓無(wú)數(shù)人點(diǎn)贊。一條鐵軌，一段情，兩列火車，兩相行。火車司機(jī)郝康和列車乘務(wù)員雷x全年累計(jì)在一起的時(shí)間僅有一周，由于工作的特殊性，聚少離多是他們生活的常態(tài)。1分52秒的相聚不僅是郝康和雷杰對(duì)愛(ài)的呵護(hù)，更是對(duì)崗位的堅(jiān)守。
正月十五，萬(wàn)家團(tuán)圓，煙花綻放，元宵誘人。在這樣的'節(jié)日里，誰(shuí)不愿呆在家的港灣，品上幾個(gè)香甜的元宵？哪個(gè)不想帶著膝下兒女，賞玩熱鬧的花燈和人間的美景？然而，就在我們盡情釋放快樂(lè)，歡度佳節(jié)之際，正是有郝康和雷杰這樣一群護(hù)航春運(yùn)工作人員，他們舍小家顧大家，不畏艱苦，堅(jiān)守崗位，才保證了旅客的出行安全，才保證了節(jié)日的和諧與吉祥，換來(lái)億萬(wàn)家庭的闔家團(tuán)圓與歡歌笑語(yǔ)。
一家不圓萬(wàn)家圓，萬(wàn)家圓時(shí)心亦安。忙碌是鐵路工作的基調(diào)，堅(jiān)守對(duì)鐵路工作使命的踐行。萬(wàn)家燈火時(shí)，春運(yùn)不眠夜，堅(jiān)守崗位的奮斗者沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的壯舉，也沒(méi)有什么轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但他們身上，洋溢著兢兢業(yè)業(yè)、實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)恼芰?。我們?yōu)樗麄凕c(diǎn)贊！
春運(yùn)的心得體會(huì)篇七
在報(bào)紙上看到征集鐵路春運(yùn)志愿者的消息，心頭一熱，便報(bào)了名，全是為了那“志愿者”三個(gè)字。按照提示，登陸團(tuán)市委的網(wǎng)站，下載表格，如實(shí)填寫好，而后敲了回車鍵。ok！之后，才覺(jué)得忐忑。人家是團(tuán)委組織的，自然是需要年輕人，俺一個(gè)上了年紀(jì)的人，會(huì)被批準(zhǔn)么？不過(guò)也安然，批不批是組織的事情，報(bào)不報(bào)則是憑著自己的心。
如此等了一段時(shí)間，眼看臨近春運(yùn)，沒(méi)有任何消息，便不再想。25日的下午，俺正沐浴著溫暖的陽(yáng)光在谷水西探訪王祥河，接到被批準(zhǔn)做鐵路春運(yùn)志愿者的短信，不由興奮，晚上即在群里告訴了幾位版主。各位版主贊揚(yáng)有加，酒版說(shuō)，想干點(diǎn)自己喜歡的事，也能干點(diǎn)自己喜歡干的事，人生如意也。
13日的上午8點(diǎn)多，俺出門乘坐50路公交車迎著朝陽(yáng)去火車站。公交車上，許多乘客攜許多行李包裹，是出行的，或者是返鄉(xiāng)親情團(tuán)聚的，俺就想，說(shuō)不定這些行李包裹都會(huì)得到俺的服務(wù)呢。想著想著，這些行李包裹頓時(shí)生動(dòng)可愛(ài)起來(lái)。
穿上了紅馬甲，戴上了紅色的志愿者帽，大家都意氣風(fēng)發(fā)。紅馬甲前面的胸標(biāo)是“鄭鐵青年志愿者”，后面則是“美麗春運(yùn)青春相伴”兩行大字。呵呵，俺一把年紀(jì)了，也再重新走一回青春路。也使俺感動(dòng)。有的家是孟州的，有的是汝陽(yáng)的，或者周邊縣的，還有一個(gè)女學(xué)生是平頂山的，來(lái)洛陽(yáng)住在姐家，也報(bào)名參加了志愿者。
一切都很新鮮，而一切都是貌似出力的活兒。車站的員工告訴我們，站幾個(gè)小時(shí)，就很費(fèi)力；面對(duì)著彷佛永遠(yuǎn)也走不完的客流，說(shuō)著永遠(yuǎn)重復(fù)的一些話語(yǔ)。多少車次？嗯，上二樓，左拐，西候車室，右拐東候車室……包括部分旅客發(fā)不完的牢騷。一對(duì)四川來(lái)洛打工的小夫妻，行李五六大件，倆人拖拽著往電梯前挪動(dòng)。我們便幫著拖起拉桿箱，小夫妻倆扛著行李緊隨其后。走著，說(shuō)著。他們的孩子在老家，一年未見了，早點(diǎn)回去，不慌不忙地準(zhǔn)備過(guò)年。到了他們的車次站牌前，男人說(shuō)，往前挪挪，再往前挪挪。女人說(shuō)，快了快了，馬上就該進(jìn)站了?；丶壹鼻械男那榭梢娨话摺?BR> 說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在的出行的確方便多了，有多種出行的樣式供你選擇。就鐵路本身來(lái)說(shuō)，運(yùn)能的利用率高了，車次的密度加大了，速度提上來(lái)了。據(jù)在鐵路工作的網(wǎng)友梅梅說(shuō)，原來(lái)她們出乘到北京有一個(gè)白天可以休息，而現(xiàn)在把白天安排了幾個(gè)短途，四天的時(shí)間幾乎全部在車上。中國(guó)人口太多了，多得幾乎望不到邊邊。沒(méi)黑沒(méi)夜的人口流動(dòng)，人們一伙伙地從車上下來(lái)，又一伙伙的人群往車上流去……幾無(wú)停息。
又一個(gè)女子過(guò)來(lái)了，是候車大廳設(shè)置的“愛(ài)心漂流書亭”捐書的，為候車的孩子們捐獻(xiàn)書籍。她提了兩個(gè)袋子的書和兒童卡片送來(lái)了。張站長(zhǎng)告訴我，這一段經(jīng)常有人來(lái)捐書，都是為了解除候車兒童的寂寞。溫暖，就是在這些不經(jīng)意的小事上面流淌開去，感染我們每一個(gè)人。
呵呵！哪位朋友出門乘火車，說(shuō)不定會(huì)得到俺的服務(wù)呢，一定把你當(dāng)成客人來(lái)侍候。夠意思吧！
春運(yùn)的心得體會(huì)篇八
春運(yùn)是中國(guó)人民最為繁忙的一段時(shí)間，也是全年最為擁擠的旅行季節(jié)。在這個(gè)期間，無(wú)數(shù)的人們踏上了返鄉(xiāng)的旅途，尋找一份溫暖的家的港灣。然而，春運(yùn)期間也伴隨著種種問(wèn)題和困擾，如車票難買、車票漲價(jià)、車廂擁擠等等。在過(guò)去幾年的春運(yùn)中，我積累了一些保暢的經(jīng)驗(yàn)，下面將分享一些體會(huì)。
首先，購(gòu)票要及時(shí)。春運(yùn)期間的火車票銷售異?；鸨?，很多車次往往一開售就被搶購(gòu)一空。為了不耽誤行程，我通常會(huì)提前一兩個(gè)月就開始瀏覽車票信息，了解車次、時(shí)間和價(jià)格等，以便在第一時(shí)間購(gòu)票。另外，我還可以通過(guò)手機(jī)APP和在線購(gòu)票網(wǎng)站預(yù)訂車票，這樣可以避免排隊(duì)和人多擁擠的情況，能夠更加快捷地選擇和購(gòu)買到心儀的車票。
其次，選擇合適的出行方式和時(shí)間。春運(yùn)期間交通擁堵是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題，尤其是遠(yuǎn)程高速公路和鐵路線路。為了避免這一問(wèn)題，我通常會(huì)選擇返鄉(xiāng)旅途時(shí)間較為合理的出行方式。比如，我可以選擇錯(cuò)峰出行，避開高峰時(shí)段出行，或者選擇一些次要路線。此外，我還會(huì)提前查詢交通信息，了解交通狀況，選擇交通工具和時(shí)間時(shí)要能夠合理地進(jìn)行安排，以免被交通擁堵耽誤行程。
再次，安全意識(shí)要加強(qiáng)。無(wú)論是坐火車還是坐汽車，春運(yùn)期間的車廂和車廂都是擠滿了人，安全問(wèn)題備受關(guān)注。為了保證自己和親人的安全，我通常會(huì)注意以下幾個(gè)方面。首先，選擇正規(guī)的交通公司和運(yùn)輸工具，盡量避免選擇黑車或者搭乘私人車。其次，對(duì)于長(zhǎng)途旅行，我通常會(huì)選擇臥鋪車廂，以免長(zhǎng)時(shí)間的坐車造成身體疲勞。同時(shí)，我還會(huì)隨身攜帶必要的藥品和應(yīng)急設(shè)備，以應(yīng)對(duì)意外情況。此外，我還會(huì)遵守安全規(guī)則，不亂扔垃圾，不亂講話，保持車廂內(nèi)的整潔和安靜。
最后，保持良好的心態(tài)。春運(yùn)期間，車票難買、車廂擁擠等問(wèn)題是常見的，可能會(huì)給旅途帶來(lái)不便和不舒適。然而，抱怨和不滿只會(huì)讓自己更加焦慮和煩躁。因此，我通常會(huì)盡量保持良好的心態(tài)，充分理解和包容，努力使自己感到舒適和滿意。在長(zhǎng)途旅行中，我也會(huì)準(zhǔn)備一些娛樂(lè)和放松的方式，如聽音樂(lè)、看書、玩游戲等，以緩解長(zhǎng)時(shí)間坐車的壓力與疲勞。
總之，春運(yùn)期間的交通形勢(shì)確實(shí)不容樂(lè)觀，但在我們做好充分準(zhǔn)備和合理安排的情況下，還是能夠度過(guò)一個(gè)相對(duì)順利的返鄉(xiāng)旅程的。購(gòu)票要及時(shí)，出行方式和時(shí)間要合理，安全意識(shí)要加強(qiáng)，保持良好的心態(tài)，這些都是保暢春運(yùn)的重要經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)這些實(shí)踐，我相信我們一定能夠在繁忙而又擁擠的春運(yùn)期間，保暢心情，安全順利地回到家的懷抱。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇九
在每一年的春節(jié)期間，全國(guó)的雪季和出行高峰都會(huì)到來(lái)，這就是我們大家熟知的“春運(yùn)”。春運(yùn)通常持續(xù)一個(gè)月左右，每年都會(huì)有數(shù)以億計(jì)的人涌向各個(gè)方向，以赴即將到來(lái)的家庭團(tuán)聚和旅途。然而，隨著春運(yùn)規(guī)模越來(lái)越大，越來(lái)越多的人選擇火車、汽車等公共交通工具，春運(yùn)期間的旅途也變得越來(lái)越不同尋常。在這個(gè)過(guò)程中，我們都會(huì)有很多的收獲和感受，下面就我自己的角度和體驗(yàn)來(lái)分享一下春運(yùn)心得體會(huì)。
第二段：出行前的準(zhǔn)備和鋪墊
春運(yùn)前，我們都會(huì)為自己的旅途添置必要的用品，準(zhǔn)備充足的現(xiàn)金以及票據(jù)，盡可能選擇最佳的交通路線和時(shí)間，以保證旅途的順利和安全。此外，在春節(jié)期間因?yàn)槭寝r(nóng)歷時(shí)間一些地區(qū)往往比較寒冷，提前做好防寒保暖的準(zhǔn)備和心理調(diào)整也很重要。當(dāng)然，準(zhǔn)備工作還包括對(duì)春運(yùn)期間的一些常見問(wèn)題的了解和研究，例如車站擁擠和延誤情況，安全問(wèn)題以及如何便捷地找到正確的出行路線等等。這些準(zhǔn)備雖然看似繁瑣，但公共交通工具的出行更加便利和經(jīng)濟(jì)，從而給我們帶來(lái)很多好處。
第三段：公共交通工具的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
在春運(yùn)期間，公共交通工具是最廣泛的出行方式之一。公共交通工具不僅可以節(jié)約成本，還能在旅途中結(jié)交新朋友，感受不一樣的旅途體驗(yàn)。但是，有時(shí)公共交通工具存在管理不善、人員過(guò)多等一些問(wèn)題，從而給旅途帶來(lái)很多不必要的麻煩和壓力。因此，我們?cè)诼猛局杏绕湫枰龊脤?duì)自己的安全和防護(hù)工作，并且禮讓他人，團(tuán)結(jié)和友善也是尤為重要和必需的。
第四段：體會(huì)與收獲
在春運(yùn)期間，我深刻地意識(shí)到友善、包容和耐心的重要性。在旅途中，我們需要互相幫助、關(guān)心他人，并且表現(xiàn)出足夠的理解和耐心，以更好地與旅伴相處。因?yàn)槿藗兊牧?xí)慣和需要各異，所以和旁邊的人相處也需要更多的耐心和配合。同時(shí)，旅途中還能感受到更真實(shí)的生活，見證并參與到更多的人與事中，更好地理解和認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)。而且，當(dāng)我們順利地到達(dá)目的地并與親人朋友團(tuán)聚時(shí)，會(huì)感覺(jué)到幾個(gè)小時(shí)甚至幾天的旅途是值得的，更加增強(qiáng)了對(duì)家庭的珍視和感恩之情。
第五段：總結(jié)和未來(lái)展望
春運(yùn)不僅是一段尋找家的旅途，也是一段探尋人性關(guān)愛(ài)的旅程。旅途中我們能感受不同的人性和文化，去探索別人如何在不同的環(huán)境中應(yīng)對(duì)和生活，也接觸到不同的思想和觀念?？傊?，在這段旅途中，我們需要的不僅是對(duì)自己和他人的愛(ài)和尊重，更需要充滿關(guān)愛(ài)、激情和樂(lè)觀的心態(tài)去應(yīng)對(duì)和疏導(dǎo)各種問(wèn)題，讓旅途不僅是一種經(jīng)歷，更是一種美好的回憶和見證。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇十
隨著春節(jié)的臨近，中國(guó)全國(guó)各地進(jìn)入了一年一度的春運(yùn)大潮，相信每一個(gè)經(jīng)歷過(guò)春運(yùn)的人都會(huì)有自己的感受和體會(huì)。今年，我也參加了春運(yùn)，經(jīng)歷了種種困難與挑戰(zhàn)，但最終還是完成了旅途。在這篇文章中，我想分享一下我對(duì)于春運(yùn)的心得體會(huì)。
第二段：出行前的準(zhǔn)備
在春運(yùn)期間，火車站和汽車站的人潮非常的龐大，許多人都要搶購(gòu)火車票或汽車票，因此出行前的準(zhǔn)備很重要。比如提前安排好行程，購(gòu)票時(shí)間一定要搶占先機(jī)，不要等到最后一刻再去想著去搶票。另外，行李的準(zhǔn)備也很重要，需要考慮怎樣把行李打包整齊，怎樣避免遺失和丟失。在出發(fā)前，還要提前了解目的地的交通情況，為自己的出行做好準(zhǔn)備。
第三段：旅途的不易
在春運(yùn)期間，旅途中的路途是非常艱辛的，常常會(huì)遇到擁擠、延誤、取消等各種情況。對(duì)于這些情況，我們需要保持耐心和冷靜，不要抱怨和焦慮，及時(shí)與工作人員溝通交流，求得解決方法。同時(shí)，在旅途中一定要保護(hù)好自己的安全，注意個(gè)人衛(wèi)生和飲食健康問(wèn)題。
第四段：相遇與交流
在春運(yùn)期間，因?yàn)槿藬?shù)眾多，我們也常常會(huì)遇到不同的人，與他們相遇和交流，分享生活和感受，增加了旅途的趣味和意義。比如在排隊(duì)、候車的過(guò)程中，可以和其他旅客交流，緩解一下緊張的情緒，也可以從別人的故事中學(xué)到更多的情報(bào)。在旅途中，不妨多與別人交流，增加彼此的了解和感情。
第五段：總結(jié)
春運(yùn)期間，雖然旅途艱辛，但也帶給我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲，讓我深刻體會(huì)到了人情味。通過(guò)這次經(jīng)歷，讓我更加珍惜身邊的人和事，更加努力地去追尋自己的夢(mèng)想。希望每一個(gè)人都可以從中得到自己的收獲和啟示，迎接更加幸?？鞓?lè)的未來(lái)！
春運(yùn)的心得體會(huì)篇十一
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的理解和認(rèn)識(shí)也不斷變化，無(wú)論是服務(wù)者還是被服務(wù)者，都充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。
（一）乘務(wù)員應(yīng)具備洞察乘客心理的能力
洞察乘客心理的能力是指通過(guò)對(duì)乘客情緒、語(yǔ)言、行為等方面的觀察，把握乘客內(nèi)心的真實(shí)想法，判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài)，會(huì)通過(guò)一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來(lái)。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒；紅光滿面表現(xiàn)高興；沉默不語(yǔ)可能預(yù)示正在承受著某種壓力；傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。乘務(wù)員有效把握乘客的真實(shí)想法，適當(dāng)調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)策略，在處理非常態(tài)乘務(wù)關(guān)系是可收到事半功倍的效果。
（二）用心用情，真誠(chéng)服務(wù)
乘務(wù)員要具有快速反應(yīng)能力，在觀察乘客的時(shí)候，應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對(duì)策；分別對(duì)外國(guó)客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的同時(shí)采取特殊服務(wù)，更細(xì)心、更人性。用心用情，真誠(chéng)服務(wù)即微笑服務(wù)，讓微笑充滿車廂，把美好留給乘客；親情服務(wù)，想乘客所想，急乘客所急，不僅把乘客當(dāng)服務(wù)對(duì)象，更把乘客當(dāng)親人；敬語(yǔ)服務(wù)，常用敬語(yǔ)十個(gè)字，在語(yǔ)言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明；開展知識(shí)服務(wù)，樹立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。
（三）禮貌待客，把"對(duì)"讓給乘客
禮貌待客的基本點(diǎn)就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必須加強(qiáng)自身職業(yè)禮貌修養(yǎng)，做到受辱不努、自重自。受辱不努，即要求公交乘務(wù)人員面臨急難時(shí)，不變臉不必火，沉著大度，能以妙語(yǔ)應(yīng)粗俗，用豁達(dá)勝愚昧，以文雅對(duì)無(wú)禮，從而擺脫尷尬，維護(hù)公交企業(yè)聲譽(yù)。自重自，即要求公交乘務(wù)人員在操作及服務(wù)時(shí)要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守；態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸，語(yǔ)言不亂而有分量。論理處事有理有節(jié)，寧愿自己受委屈也要把"對(duì)"讓給乘客。因?yàn)槌丝统塑?，除了為順利快捷到達(dá)目的地外，在乘車過(guò)程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。因此在乘務(wù)服務(wù)中，不乘客人感到自己享有了應(yīng)有的尊重，對(duì)乘務(wù)服務(wù)中的不足就會(huì)以寬容豁達(dá)的態(tài)度給予諒解。否則當(dāng)乘客深感自己被輕視、被貶低，那么乘務(wù)員對(duì)其任何的服務(wù)都會(huì)被抵觸和否定。
乘務(wù)員要在做好對(duì)乘客業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時(shí)，還需更加重視對(duì)乘客的"情感服務(wù)"，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅；忌厭惡和鄙棄的冷漠服務(wù)。
面對(duì)不同的乘客，乘務(wù)服務(wù)要掌握的三個(gè)要點(diǎn)，即："根據(jù)不同乘客的心理需求，有針對(duì)性地滿足"；把"乘客現(xiàn)在需要"變成"個(gè)性化真誠(chéng)針對(duì)性服務(wù)"；發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)在服務(wù)中的神奇作用，并總結(jié)出"少說(shuō)抱怨話，多說(shuō)寬容話，少說(shuō)諷刺話，多說(shuō)尊重話，少說(shuō)拒絕話，多說(shuō)關(guān)懷話。"乘務(wù)員在公交服務(wù)一線上掌握和運(yùn)用這些乘務(wù)服務(wù)原則和方法，將會(huì)為全面提升公交整體服務(wù)品質(zhì)起到畫龍點(diǎn)睛的促進(jìn)作用。
在掌握豐富的服務(wù)技能的同時(shí)，在以下幾個(gè)方面鍛煉提高了自己：
1、遇事不慌、沉著鎮(zhèn)定當(dāng)遇到突如其來(lái)的事情或問(wèn)題時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，從容不迫，不驚慌失措，并且迅速地確定處理問(wèn)題的對(duì)策。
2、快速反應(yīng)、思維敏捷遇事要能迅速地想出解決問(wèn)題的方法。在突發(fā)意外事件面前，乘務(wù)員要根據(jù)所發(fā)生事件的性質(zhì)、特點(diǎn)、影響、趨勢(shì)，快速應(yīng)變并及時(shí)制定出解決問(wèn)題的有效方法，在突發(fā)事件面前，乘務(wù)人員既要保證自身的安全，又要使乘客不受到傷害，始終與乘客處于良好的關(guān)系狀態(tài)。
3、開朗豁達(dá)、機(jī)智幽默開朗豁達(dá)、機(jī)智幽默是建立良好的乘務(wù)員與乘客人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，靈活運(yùn)用可處理好乘務(wù)員與乘客在交往中可能出現(xiàn)的各種難以處理的問(wèn)題，以緩和緊張局面，使雙方交際變得輕松愉快。
4、節(jié)制有序、恭敬有禮性有些突發(fā)事件會(huì)讓乘務(wù)人員受到委屈，在這種情況下，乘務(wù)員忌急躁、計(jì)較，要具有較強(qiáng)的職業(yè)駕馭能力和克制能力；節(jié)制有序、恭敬有禮地做好耐心、細(xì)致的說(shuō)服和解釋工作，有條不紊、冷靜得當(dāng)?shù)靥幚砗猛话l(fā)事件。
做好服務(wù)工作，不僅有熱心、誠(chéng)心，還要有熟練的業(yè)務(wù)技能，研究掌握多種乘客的乘車心理，一把鑰匙開一把鎖，因勢(shì)利導(dǎo)地做好服務(wù)工作。高峰固定乘客多，低峰流動(dòng)乘客多，平時(shí)外埠乘客多，節(jié)假日抱小孩乘客多；春秋季乘客多。兒童淘氣好動(dòng)，病孕乘客喜歡靜，老人眼花耳聾行動(dòng)緩慢，殘疾人行動(dòng)不方便等乘客特點(diǎn)，采取適當(dāng)?shù)姆?wù)方法，恰到好處地為乘客服務(wù)。
最累莫過(guò)于打掃衛(wèi)生，其實(shí)發(fā)覺(jué)打掃衛(wèi)生也有一點(diǎn)技巧的，雖然要求是到達(dá)每個(gè)站之前都得打掃，但是由于在某段時(shí)間乘客超載得特別利害，根本就不可能做到那樣的要求，我們只能有目的去搞。一般乘客都是上車一包瓜子，到處找水喝，吃完了以后，開始在列車的搖晃中安靜下來(lái)，那是我們打掃的最好時(shí)機(jī)了；在吃飯的時(shí)候高峰期開始到了，由于火車上飯相對(duì)比較貴，于是大多乘客都是自帶方便面，那時(shí)候水可是物以稀為貴，在打開水的地方可是人滿為患，然而之后滿地都是方便面的盒子。其實(shí)只要抓住這幾個(gè)高峰期打掃衛(wèi)生我覺(jué)得已經(jīng)ok了。當(dāng)然還有在換班之前也得打掃一下，要不怎么對(duì)得起同伙呢！
而最煩人的就是，乘客抽煙的問(wèn)題。雖然火車有設(shè)立了專門供乘客抽煙的地方，但是由于抽煙處是在車廂交接處，那里天氣太冷了，根本沒(méi)有幾個(gè)乘客愿意主動(dòng)去。其實(shí)那些乘客都不可能是第一次車火車的了，在車廂抽煙的危害也應(yīng)該知道，所以有時(shí)我在思量，為何人總是明知故犯的呢，難道以前的教訓(xùn)還不夠多嗎？于是只有發(fā)揮乘務(wù)員的作用了，雖然乘客大多都不愿意接受乘務(wù)員的意見。碰到講道理的還好，碰到那些蠻不講理的真的大費(fèi)腦筋，也不知道是不是乘客也有點(diǎn)欺軟怕硬，有時(shí)候看到我們這些人有點(diǎn)講話太柔了，根本就不睬你。得上天保佑，因?yàn)槲议L(zhǎng)得像學(xué)生樣，雖然我并沒(méi)有什么強(qiáng)硬的方式，那些蠻不講理的乘客最終還是乖乖去了指定的地方吸煙。
盡管辛苦，但我們喜歡這份工作，因?yàn)槲覀兿矚g看到旅客們的滿意的笑容。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇十二
第一段：引言春運(yùn)是中國(guó)人每年最重要的節(jié)日之一，也是人口流動(dòng)最為集中的時(shí)候。隨著春運(yùn)的到來(lái)，中國(guó)各地的車站、機(jī)場(chǎng)、火車站人流涌動(dòng)，車票一票難求的情況屢見不鮮。在這激動(dòng)人心的時(shí)刻，我有幸親眼目睹并參與其中，深有感悟。下面我將就這次春運(yùn)的現(xiàn)象給大家做一點(diǎn)心得體會(huì)。
第二段：人民群眾意識(shí)的增強(qiáng)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，人民群眾的意識(shí)逐漸增強(qiáng)。在這次春運(yùn)中，我看到很多人提前購(gòu)買車票或機(jī)票、預(yù)定酒店等，以盡量避免臨時(shí)搶票的難題。此外，很多人還積極參加交通安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，了解出行安全知識(shí)并主動(dòng)遵守交通規(guī)則。這些都體現(xiàn)了人民群眾的自覺(jué)性和主動(dòng)性，使得春運(yùn)更加有序、安全。
第三段：科技的應(yīng)用在這次春運(yùn)中，科技的應(yīng)用可謂相當(dāng)普及。人們可以通過(guò)手機(jī)預(yù)訂車票，手機(jī)掃碼進(jìn)站等等，這不僅提高了購(gòu)票和檢票的效率，也方便了旅客的出行。此外，利用大數(shù)據(jù)分析，交通管理部門可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)交通狀況，及時(shí)做出調(diào)整，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。科技的應(yīng)用不僅提高了春運(yùn)的效率，也為人們帶來(lái)了更加便利的出行體驗(yàn)。
第四段：社會(huì)服務(wù)的改善與廣告滲透隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)服務(wù)也得到了極大的改善。在這次春運(yùn)中，我看到車站、機(jī)場(chǎng)、火車站的工作人員都態(tài)度親切，專業(yè)服務(wù)。他們不斷改進(jìn)工作方式，提供更加便捷高效的服務(wù)。此外，春運(yùn)期間，許多企業(yè)也推出了特別的春節(jié)服務(wù)，如快遞企業(yè)提供特別的寄遞服務(wù)、酒店提供特別的住宿服務(wù)等。這些改善和創(chuàng)新，為春運(yùn)期間的出行提供了更多選擇和方便。
第五段：感悟與期待通過(guò)這次春運(yùn)，我深深地感受到了一個(gè)團(tuán)結(jié)、堅(jiān)韌的中國(guó)。不僅是人民群眾的意識(shí)增強(qiáng)，更是各個(gè)環(huán)節(jié)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。相信在未來(lái)的春運(yùn)中，隨著科技和社會(huì)服務(wù)的不斷改進(jìn)，春運(yùn)現(xiàn)象將變得更加美好。然而，我也深切期待著能夠減少春運(yùn)期間的擁堵、提高交通工具的質(zhì)量和服務(wù)水平，使得春運(yùn)更加便利和舒適。
總結(jié)：在這次春運(yùn)中，人民群眾意識(shí)的增強(qiáng)、科技的應(yīng)用、社會(huì)服務(wù)的改善以及人們的感悟與期待，都讓我對(duì)中國(guó)的春運(yùn)現(xiàn)象充滿了希望。我們相信，在不遠(yuǎn)的未來(lái)，隨著各項(xiàng)工作的努力，春運(yùn)將會(huì)變得更加便捷、安全和舒適。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇十三
20xx年春運(yùn)工作中，客運(yùn)管理處緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)、高效、安全、暢通的工作目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，安全第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，快捷方便工作方針，牢固樹立行業(yè)安全、文明意識(shí)，保證出租汽車以安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投入營(yíng)運(yùn)，為我市市民群眾提供了方便、快捷的出租汽車服務(wù)。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為把工作落實(shí)到實(shí)處，我處結(jié)合出租汽車行業(yè)實(shí)際情況，制定出租汽車行業(yè)春運(yùn)工作實(shí)施方案，先后下發(fā)《關(guān)于做好我市出租汽車行業(yè)春運(yùn)期間工作的通知》、《關(guān)于做好出租汽車行業(yè)節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作的通知》等文件，成立了由單位一把手為組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人和出租汽車企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了職責(zé)和紀(jì)律，使任務(wù)明確、責(zé)任明確、紀(jì)律明確，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，責(zé)任到人，層層抓落實(shí)，人人有指標(biāo)。我處于元月十五日召開出租汽車行業(yè)春運(yùn)工作準(zhǔn)備會(huì)，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署，號(hào)召全市出租汽車企業(yè)、從業(yè)人員積極動(dòng)員起來(lái)，確保安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效地完成20xx年春運(yùn)工作任務(wù)，讓全市人民過(guò)上一個(gè)快樂(lè)祥和的節(jié)日。
提高思想認(rèn)識(shí)，客運(yùn)管理處在春運(yùn)工作中要求各出租汽車公司要進(jìn)一步提高對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)，用更高的標(biāo)準(zhǔn)、更完善的機(jī)制嚴(yán)格營(yíng)運(yùn)管理，狠抓安全生產(chǎn)工作。
各出租汽車公司經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)春節(jié)期間安全營(yíng)運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，各經(jīng)營(yíng)單位要立即成立相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定措施，由企業(yè)一把手親自抓，全面落實(shí)安全保障各項(xiàng)措施，做到組織嚴(yán)密、責(zé)任到位，實(shí)現(xiàn)早安排、早部署、早落實(shí)。要求各公司要積極采取有效措施，消除安全隱患。
3、要求各公司開展安全營(yíng)運(yùn)大檢查，嚴(yán)格檢查重要部位、重大隱患的安全責(zé)任和措施落實(shí)情況，特別是車輛的制動(dòng)、燈光等重要設(shè)施，應(yīng)加大檢查力度，確保其安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、要求各出租汽車公司要加大對(duì)駕駛員的安全教育力度，從嚴(yán)管理，要從源頭抓好安全生產(chǎn)管理，把握好開局，給全年安全工作打下良好基礎(chǔ)。
抓好規(guī)范服務(wù)、春運(yùn)期間，在確保安全運(yùn)送旅客的同時(shí)，出租汽車駕駛員要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，做到文明行車、規(guī)范服務(wù)。各公司要做好宣傳動(dòng)員工作，對(duì)駕駛員應(yīng)提出明確要求：
一是車容車貌整潔，著裝干凈，車內(nèi)物品擺放規(guī)范，車內(nèi)及駕駛員個(gè)人衛(wèi)生狀況良好;
二是要帶證營(yíng)運(yùn)，禮貌待客，文明服務(wù)，使用普通話，用好文明用語(yǔ)五句話
三是嚴(yán)格打表計(jì)費(fèi)，針對(duì)往年春節(jié)期間的投訴受理情況，禁止擅自定價(jià)、繞道、拒載、強(qiáng)迫組合乘客等違章現(xiàn)象，特別是春節(jié)期間擅自調(diào)價(jià)現(xiàn)象各出租汽車公司要高度重視，嚴(yán)加教育、管理，為乘客提供良好的乘車環(huán)境。目前我處稽查隊(duì)共規(guī)范出租汽車400余臺(tái)次，有效的規(guī)范了出租汽車行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序。
春運(yùn)期間要求各出租汽車公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針政策，遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)所屬車輛和駕駛員加強(qiáng)管理。
要加強(qiáng)對(duì)駕駛員的法制教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，開展普法教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，實(shí)行日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。各出租汽車公司應(yīng)根據(jù)有關(guān)行業(yè)管理規(guī)章建立和完善企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，要實(shí)行24小時(shí)值班制度，方便信息上傳下達(dá)，及時(shí)掌握出租汽車駕駛員思想動(dòng)態(tài)，為出租汽車駕駛員提供各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障工作。目前行業(yè)情況良好，未出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇十四
遠(yuǎn)去的列車依然奔騰不息，鐵軌依然延伸，，情撒春運(yùn)，已在祖國(guó)的熱土留下清晰的足跡，我們用行動(dòng)和汗水譜寫了一曲熱愛(ài)學(xué)校、服務(wù)社會(huì)的贊歌??生活在列車上，行走于東西間，別是一種境界。當(dāng)火車?guó)Q笛聲起，我們準(zhǔn)備好出發(fā)，當(dāng)火車開動(dòng)，我們已經(jīng)踏上征途去尋找新的生活;火車越開越快，路越走越遠(yuǎn)??一路風(fēng)塵，一路顛簸，大大小小的行李連同我的好奇、熱忱一同上了一趟南京開往成都的列車。
時(shí)間隨著指針的偏轉(zhuǎn)而消失，真正檢閱我們的時(shí)刻即將來(lái)臨，能否將旅客安全、準(zhǔn)時(shí)、無(wú)誤的乘降。完成路局安全出行，溫馨出行，方便出行的要求列車。乘務(wù)員工作不能含糊我們時(shí)刻與乘客接觸乘客見到最多的也是我們，其實(shí)列車乘務(wù)員工作說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單就是：報(bào)站、開門、掃地。沒(méi)有什么技術(shù)含量可言。但卻有技巧可以做得更好做得更輕松。比如，做好保持車廂衛(wèi)生的宣傳、做好禁煙宣傳。只要不害羞敢開口敢于提醒乘客，其實(shí)，我們要掃的垃圾就會(huì)少很多，工作也輕松很多。不過(guò)，說(shuō)實(shí)在，真的很佩服中國(guó)勞動(dòng)人們的食量。列車乘務(wù)員在車上的日子，值班、吃飯、睡覺(jué)、再吃飯、再值班、很繁瑣也帶著點(diǎn)枯燥。但是這里面也是有學(xué)問(wèn)的當(dāng)覺(jué)得枯燥的時(shí)候和乘客交談交談緩解一下是很有效的，其實(shí)和乘客的交流是很重要的當(dāng)乘客們能夠理解你工作的辛苦時(shí)乘客們會(huì)很自覺(jué)的配合你的工作這樣就大大的減少了工作的壓力和負(fù)擔(dān)。
春運(yùn)助勤工作也很充實(shí)你會(huì)遇到許多形形色色的人;會(huì)遇到只有在春運(yùn)的列車上才有的“大軍”;會(huì)有些突發(fā)狀況必須自己判斷做決定并處理。在列車上的日子，就這樣過(guò)來(lái)過(guò)去!在這次列車上，我學(xué)會(huì)了，不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)，決不能走馬觀花，要對(duì)自己負(fù)責(zé)，尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，但是做出來(lái)的效果卻不一樣，這往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。“時(shí)”如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年春運(yùn)工作我們已圓滿完成，居然在車上工作只有短短的一段日子，但這在這段日子以來(lái)是我們?nèi)松猛局械闹匾怀?，也是人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我們?nèi)w臨二組的師生留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和師傅給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了師傅們的廣闊胸襟，讓我們感受到了為鐵路事業(yè)而服務(wù)的人員的豁達(dá)和真誠(chéng)。也許有人會(huì)這樣認(rèn)為，乘務(wù)工作不就是剪剪票、搞搞衛(wèi)生，也就是一種體力勞動(dòng)而已。但，其實(shí)不然，這在幾天的工作經(jīng)歷使我們認(rèn)識(shí)到要做好這份工作并不容易，它是要靠心靈去感受、體驗(yàn)，它也是一種心靈與責(zé)任的藝術(shù)。
這在短短的的時(shí)間里，我們大家在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的耐心關(guān)懷和指導(dǎo)下，并通過(guò)自身的不懈努力，在各方面均取得了一定的進(jìn)步，但也有很多不足之處，現(xiàn)將我在寧成三隊(duì)體成員的工作情況作如下匯報(bào)：
一、通過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我們對(duì)乘務(wù)工作有了較深刻的認(rèn)識(shí)和理解。記得我們第一次上車為旅客服務(wù)時(shí)，所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提與基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我們又一次認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和廣州鐵路集團(tuán)公司關(guān)于春運(yùn)相關(guān)規(guī)定，再加上在幾天短暫的工作積累和師傅對(duì)我們大家的耐心教導(dǎo)?，F(xiàn)在我們對(duì)乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性。我們的助勤乘務(wù)工作，她不僅僅是檢票整理衛(wèi)生，更重要的是我們?cè)诼猛局袨槁每吞峁┦孢m溫馨而又安全的服務(wù)，讓旅客能體會(huì)到上海鐵路局的優(yōu)秀文化精神，讓旅客能有一個(gè)安全、方便、溫馨的春運(yùn)之旅。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高，根據(jù)助勤列車員崗位職責(zé)和要求，我覺(jué)得我們助勤乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是： 1、對(duì)旅客的旅途服務(wù)負(fù)責(zé)。
2、滿足旅客在旅途中的各種合理的要求與建議。
3、協(xié)助乘務(wù)員師傅對(duì)列車上的全體旅客的人生安全負(fù)責(zé)。通過(guò)上述工作，使我們認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的乘務(wù)員不僅要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的溝通技巧，還應(yīng)該有同學(xué)之間相互協(xié)作的精神。
要有“我為人人，人人為我，互相幫助，互相支撐而又互相服務(wù)”，從這個(gè)角度去理解服務(wù)會(huì)讓更多的人明白：“我在為別人服務(wù)的同時(shí)，別人也在為我服務(wù)，我在努力讓別人開心的同時(shí)，別人也會(huì)盡力讓我滿意”，這將是美好的良性循環(huán)。我相信隨著我們工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我們將在今后工作中不斷總結(jié)自己，鞭策自己，使我們自己在以后的乘務(wù)工作中，將不斷地向老的乘務(wù)員以及師傅們學(xué)習(xí)，細(xì)心聽取他們的教導(dǎo)，從而使我們?cè)跇I(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高。不斷鍛煉大家的膽識(shí)和毅力，提高大家解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。在火車上我們盡量為乘客服務(wù)，盡最大努力幫助他們，作為一名當(dāng)代大學(xué)生我必須承擔(dān)起為社會(huì)服務(wù)的責(zé)任，用自己的行動(dòng)去證明自己，改善自己，使自己真正融入到社會(huì)主義社會(huì)中去。當(dāng)然我們工作也是很辛苦的，都是八小時(shí)接替值班，生物鐘完全顛倒，餐車的吃飯的時(shí)間不定，從工作的車廂擠到休息車要幾十分鐘等等都是你所要面臨的問(wèn)題，解決好它們你就能在以后的工作中輕松自如了。
其實(shí)這對(duì)我來(lái)說(shuō)根本算不上挑戰(zhàn)，無(wú)聊才是我面前最大的敵人，值班時(shí)一個(gè)人坐在那里，沒(méi)事可做，必須時(shí)時(shí)刻刻保持警惕，時(shí)刻準(zhǔn)備為旅客服務(wù)。此次乘務(wù)員之旅也是一次放飛自己，放眼看世界的機(jī)會(huì)。看看祖國(guó)改革開放的成果，祖國(guó)的美麗河山，成都、武漢，還有祖國(guó)的首都北京這些繁華讓我喜出望外，南嶺青蔥、北江的迤邐讓我流連忘返，疾駛?cè)顼w的高鐵讓我嘆服人類的智慧······原來(lái)自己呆在家里沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門，現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)大飽眼福了，但沒(méi)時(shí)間好好下車轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓人有些遺憾，不過(guò)相信自己還是有機(jī)會(huì)再次來(lái)到這里，好好欣賞這里的美景。
在這段日子里最讓我開心的事就是幫助解決了一名小孩突患高燒的事，當(dāng)時(shí)我自己也有點(diǎn)感冒一摸小孩的手比我還熱當(dāng)時(shí)我都嚇壞了當(dāng)時(shí)我就聯(lián)系車長(zhǎng)請(qǐng)車長(zhǎng)向乘客中的醫(yī)務(wù)人員尋求幫助，雖然為此跑了好幾次但看到小孩最后安全到站還是很高興的。
20xx年春運(yùn)是一個(gè)難忘的時(shí)刻，在火車上的這段日子里，日夜奮戰(zhàn)，廢寢忘食，只為勝利的完成春運(yùn)輸任務(wù)。其中經(jīng)過(guò)了幾十個(gè)城市，收獲了很多，有累、有苦、有甜，更有辛勤勞作后的喜悅與幸福。在此也感謝帶隊(duì)老師以及列車工作人員對(duì)我們的支持、幫助和關(guān)心，是他們用寬容的心去容納我們的缺點(diǎn)與不足，幫助我們?cè)诖舜紊鐣?huì)實(shí)踐順利的完成任務(wù)，健康的成長(zhǎng)。上海鐵路局給我們此次鍛煉機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)去參加如此有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇一
春運(yùn)是中國(guó)每年最大規(guī)模的人口流動(dòng)活動(dòng)，也是一段讓人難忘的旅途。作為每年一次的重要時(shí)刻，春運(yùn)對(duì)于每個(gè)人都有著不同的意義和體會(huì)。在歷經(jīng)了幾年的春運(yùn)之后，我對(duì)春運(yùn)有了深刻的感悟和體會(huì)。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷，簡(jiǎn)要分享一下我對(duì)春運(yùn)的心得體會(huì)。
第一段：春運(yùn)的忙碌與擁擠
每到春運(yùn)季節(jié)，車站、機(jī)場(chǎng)和火車站總是人滿為患，長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍和聚集在一起的人海讓人眼花繚亂。每年春運(yùn)期間，路途中的交通堵塞和排隊(duì)等候成為了人們抱怨的主題。在這種情況下，大家只能默默地排著隊(duì)，忍受著擁擠和等待。然而，這也讓我意識(shí)到了家庭和團(tuán)聚的重要性，讓我更加珍惜與家人團(tuán)聚的時(shí)刻。盡管春運(yùn)繁忙而擁擠，但它也是傳遞溫暖和團(tuán)結(jié)的一種方式。
第二段：春運(yùn)的溫暖和親情
每年春運(yùn)期間，人們從各個(gè)地方回家團(tuán)聚，這種團(tuán)聚令人心生溫暖。春運(yùn)不僅僅是一次簡(jiǎn)單的旅行，它更是一種帶走憂愁、增添溫馨的回家路。就像去年春運(yùn)，我迫不及待地回家看望年邁的父母，他們一輩子的辛勞與養(yǎng)育之情讓我感到無(wú)比的感激和愧疚?；丶业哪且豢?，我看到了他們滿臉的笑容，那是我永遠(yuǎn)無(wú)法忘記的時(shí)刻。所以，在春運(yùn)中，無(wú)論多么辛苦、多么擁擠，都值得去體會(huì)和感受。
第三段：春運(yùn)的改變與進(jìn)步
隨著科技的進(jìn)步，春運(yùn)也在悄然改變。以前，買票是很困難的，要提前幾個(gè)月和親戚朋友排號(hào)才能買到票。而現(xiàn)在，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)APP可以方便地查詢和購(gòu)買車票。高鐵的發(fā)展也大大縮短了旅途的時(shí)間。這些改變讓人們感到方便和舒適，也減少了排隊(duì)和等待的時(shí)間。然而，改變也帶來(lái)了新的問(wèn)題，比如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的搶票軟件和惡意“黃牛黨”。春運(yùn)的改變與進(jìn)步讓我明白，社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的革新需要我們不斷適應(yīng)和解決。
第四段：春運(yùn)的責(zé)任與奉獻(xiàn)
春運(yùn)期間，各個(gè)行業(yè)的人士都在充當(dāng)著一種特殊的角色，他們是為了給大家平安出行而奉獻(xiàn)自己的職業(yè)精神和努力。車站的工作人員、航班的乘務(wù)員、公路的交警以及醫(yī)療人員等，他們都在春運(yùn)期間付出了更多的努力和奉獻(xiàn)，保障了每個(gè)人的出行安全。他們守護(hù)著春運(yùn)的安全，這種責(zé)任和奉獻(xiàn)讓我倍感敬佩。因此，在春運(yùn)期間，我們更應(yīng)該體諒他們的辛勤付出，對(duì)他們表示感謝和敬意。
第五段：春運(yùn)的心得與啟示
通過(guò)幾年的春運(yùn)經(jīng)歷，我也積累了一些心得和啟示。首先，我們要提早規(guī)劃出行，避免擁擠和交通堵塞。其次，我們要關(guān)注自身安全和其他乘客的安全，不亂扔垃圾、不擠壓、不攜帶違禁物品。最后，我發(fā)現(xiàn)在春運(yùn)期間，人們的情感更加容易波動(dòng)，我們要耐心、寬容和理解他人，共同創(chuàng)造一個(gè)和諧的出行環(huán)境。
總之，春運(yùn)是一個(gè)繁忙而重要的時(shí)期，它給人們帶來(lái)了忙碌與擁擠，也帶來(lái)了溫暖和團(tuán)聚。春運(yùn)的改變與進(jìn)步讓人們感受到了便利和舒適，而春運(yùn)期間的責(zé)任和奉獻(xiàn)也令人敬佩。通過(guò)幾年的春運(yùn)經(jīng)歷，我明白了春運(yùn)的意義和價(jià)值，更加珍惜與家人團(tuán)聚的時(shí)刻，更加關(guān)注他人的感受和安全。希望未來(lái)的春運(yùn)能夠更加完善和順利，讓每個(gè)人都能夠平安出行。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇二
春節(jié)是個(gè)闔家團(tuán)圓的日子，但我們?nèi)詧?jiān)守崗位為人民群眾保駕護(hù)航。我們來(lái)的時(shí)候正值春運(yùn)返程高峰，來(lái)的那天還沒(méi)怎么休息就立刻穿好裝備投入工作當(dāng)中，我被分到高一、三大隊(duì)的指揮室工作，我是第一次參加春運(yùn)執(zhí)勤；指揮室中電話聲不斷、警情提示不斷……師兄師姐都處于忙碌的狀態(tài)，統(tǒng)計(jì)車流量、發(fā)布高德地圖事件分布、接聽電話、處理警情提示……我向師兄師姐學(xué)習(xí)，慢慢地我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用車流量監(jiān)控系統(tǒng)去統(tǒng)計(jì)車流量、如何利用高德地圖系統(tǒng)發(fā)布事件、如何利用視頻監(jiān)控平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控各路段的車流以及實(shí)時(shí)狀況。我一開始工作會(huì)出錯(cuò)，但是我會(huì)在錯(cuò)誤中一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)，慢慢地讓自己對(duì)工作越來(lái)越熟練。忙碌的春運(yùn)執(zhí)勤工作，雖然有點(diǎn)累，但是這是非常有意義的。我為春運(yùn)做貢獻(xiàn)，為人民群眾保駕護(hù)航，我驕傲，揚(yáng)廣東警院精神，展廣警學(xué)子風(fēng)采。
春運(yùn)心得體會(huì)隨著期末的尾聲，我們也盼來(lái)了期待已久的春運(yùn)時(shí)刻，大年將至，大家?guī)еd奮與激動(dòng)的心情踏上了開往上海南的征程，在途中我們用最真誠(chéng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待我們的工作。與此同時(shí)，我們也感覺(jué)到春運(yùn)工作帶給我們更多的樂(lè)趣，讓我們?cè)诠ぷ髦信囵B(yǎng)自己、提高自己、升華自己！
同學(xué)們毫不遜色地到了自己的崗位，有的筆直站立在車廂門口迎接旅客的到來(lái)，有的同學(xué)在車廂內(nèi)準(zhǔn)備組織旅客行李的位置，臉上都洋溢著興奮的笑容，好奇的我瞅了一眼后面的局勢(shì)“哇”我頓時(shí)震撼了，大包小包的行李，男的女的老的年青的通通從樓梯上蜂涌而來(lái)，簡(jiǎn)直數(shù)不勝數(shù)，這是我們說(shuō)的最多的'話還是“往車廂里面走，別堵塞車門”還好，不算太滿，還沒(méi)超員呢，我們都抱著僥幸的心理。列車沒(méi)有逗留太多時(shí)間，又將滿載著思鄉(xiāng)之情的旅客奔赴他們的家鄉(xiāng)，俗話說(shuō)“有錢沒(méi)錢回家過(guò)年”，還是家鄉(xiāng)情沖淡了大家無(wú)聊空洞的心。
這時(shí)的我們開始工作了，每節(jié)車廂乘務(wù)員必做的事情，就是宣傳安全方面的知識(shí)，以免發(fā)生意外傷害，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)就是確保旅客與自己的安全，在春運(yùn)工作能平穩(wěn)有序地進(jìn)行，以便民利民，我們也將做到服務(wù)至上，待旅客如親人。
列車緩緩地行駛，一站站駛過(guò)，一站站旅客載滿車廂，由于沒(méi)有及時(shí)旅客，導(dǎo)致都堵在了車廂門口，甚至乘務(wù)員的車門也關(guān)不了，沒(méi)辦法，只有從行李上爬過(guò)去了，費(fèi)了很大勁，終于關(guān)上了門，結(jié)果一位女生把票給乘務(wù)員看“耶”，不對(duì)！車次搞錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)她也慌了就哭著說(shuō)“哎呀”我坐錯(cuò)車了，我要下車。當(dāng)時(shí)我們真的無(wú)語(yǔ)了，呆了一下，趕緊讓她出來(lái)，結(jié)果被卡在車廂里出不來(lái)，左擠右擠，在車門口又被卡住了，只有把她和行李一起往外擠，真是驚憾呀！終于擠出去了，這時(shí)車子也動(dòng)起來(lái)，真險(xiǎn)呀！
列車緩慢運(yùn)行，深夜的鐘聲即將敲響，旅客們昏昏欲睡，有的趴著，有的躺碰上，有的蹲著，各種姿態(tài)都淋漓盡致，還有人不停地吃東西，果皮紙屑，亂扔亂丟，我和對(duì)班就在車廂里不停地宣傳文明乘車，為了體驗(yàn)生活，現(xiàn)在的工作就是為了將來(lái)打下基礎(chǔ)，這份工作還能歷練我們的毅力，何樂(lè)不為呢？能吃苦耐勞，精明強(qiáng)干，不正是我們21世紀(jì)的同學(xué)所要證明的嗎？我們會(huì)一步步實(shí)現(xiàn)，盡管前方的路途曲折，我們同樣帶著微笑面對(duì)，這次春運(yùn)讓我們明白了作為21世紀(jì)的人我們要有所領(lǐng)悟，有所改觀與體會(huì)，領(lǐng)悟人生的真正含義，改觀對(duì)世界一切崗位都是平等的體會(huì)與體驗(yàn)，21世紀(jì)的生活，真是絢麗多彩呀！我們收獲了一種精神—————不屈不撓，奮發(fā)向上。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇三
人生的真正價(jià)值首先在于對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)。作為一名春運(yùn)志愿服務(wù)者，我很榮幸。從穿上工作服，戴上工作牌開始，我就清楚的知道自己的責(zé)任。雖然有時(shí)覺(jué)得很累，但是那種自豪和快樂(lè)卻從心底油然而生，旅客對(duì)自己服務(wù)時(shí)滿意的笑容，是對(duì)我的肯定。春運(yùn)還在緊張有序地進(jìn)行中，我也會(huì)盡自己的.努力，為春運(yùn)奉獻(xiàn)自己的力量。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇四
春節(jié)是中國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，同時(shí)也是全國(guó)最大的人口流動(dòng)。每年春節(jié)前后，成千上萬(wàn)的人涌向各地，進(jìn)行探親、旅游、工作等活動(dòng)。作為學(xué)生，我們也會(huì)迎來(lái)自己的春運(yùn)。本文將從我的角度出發(fā)，總結(jié)一下學(xué)生春運(yùn)的心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備充分，旅行更安心
春節(jié)期間的車票異常緊張，許多人要用幾天甚至一周的時(shí)間排隊(duì)購(gòu)票。而事實(shí)上，我們可以利用搶票軟件、預(yù)約售票、錯(cuò)峰出行等方式提前規(guī)劃并購(gòu)買車票，充分準(zhǔn)備避開擁擠的節(jié)假日出行高峰，旅行也會(huì)更加安心。
第三段：注意自身安全，細(xì)節(jié)決定成敗
春運(yùn)期間，車流人流量大，乘坐車輛更需要注意自身安全。我們可以提前做好防寒、暖寶寶等措施，保證旅途中的舒適度。同時(shí)，注意旅途中的細(xì)微處，例如保管好自己的隨身物品、不隨便上陌生人車、不用免費(fèi)WiFi等，都會(huì)對(duì)行程的順利度產(chǎn)生積極的影響。
第四段：親情值得深思，時(shí)間更珍貴
春節(jié)是我們和家人團(tuán)聚的時(shí)刻，正是譜寫溫情家庭的最好時(shí)機(jī)。在旅途中，我常常回想家人團(tuán)聚的場(chǎng)景，思考自己對(duì)待親情的態(tài)度。在這片陪伴和關(guān)愛(ài)的土地上，我們應(yīng)該把握好自己的時(shí)間，與家人共享美好時(shí)光。也因此，學(xué)生春運(yùn)的心得體會(huì)，應(yīng)該更多的是思考人生價(jià)值。
第五段：總結(jié)，多思考多體驗(yàn)
學(xué)生春運(yùn)不僅是走親訪友的一次難得機(jī)會(huì)，更是鍛煉自我的絕佳時(shí)機(jī)。通過(guò)春運(yùn)體驗(yàn)，我們可以學(xué)習(xí)如何預(yù)訂車票、化解突發(fā)矛盾、保護(hù)自己的財(cái)物等方面的技能。同時(shí)，我們需要在旅行中發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己的不足，繼而加以改正。用心感受春運(yùn)的每一個(gè)瞬間，細(xì)心體會(huì)人生從容。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇五
辭舊迎新，代表著一年的結(jié)束和又一年的開始。春節(jié)將至，又到了“人們回家過(guò)年”的時(shí)候。隨之而來(lái)的，便是春運(yùn)。每年春運(yùn)期間，數(shù)以億計(jì)的人們都要在這期間踏上旅途，回到自己的家鄉(xiāng)。本人也有過(guò)幾次跑春運(yùn)的經(jīng)歷，在這里分享一下跑春運(yùn)的心得體會(huì)。
第一段：提前準(zhǔn)備，避免遺漏
春運(yùn)期間，車站、車票都極其緊缺。因此，我們?cè)谫?gòu)票方面，要提前計(jì)劃，盡量早些購(gòu)買車票。同時(shí)，也需要保證個(gè)人身份證和其他相關(guān)文件的齊全和準(zhǔn)確無(wú)誤，以避免出門在外時(shí)出現(xiàn)身份證過(guò)期等問(wèn)題。此外，也需要提前詢問(wèn)、確認(rèn)相關(guān)站點(diǎn)，以便避免因?yàn)樽咤e(cuò)站點(diǎn)等問(wèn)題導(dǎo)致的誤車。
第二段：增強(qiáng)心理素質(zhì)，放平心態(tài)
一年一度的春運(yùn)，會(huì)讓車站、車輛極其擁擠，人們?nèi)菀浊榫w失控。如果聽到有人胡亂擠車，要盡量放平心態(tài)，理智對(duì)待。同時(shí)，在車站、車廂內(nèi)也要保持良好的素質(zhì)，注意與他人的相處。維護(hù)好自己和他人的秩序，將春運(yùn)視為一次鍛煉自己的人文素質(zhì)的機(jī)會(huì)。
第三段：行李打包，輕裝上路
行李的準(zhǔn)備也是很值得注意的事項(xiàng)。一般來(lái)說(shuō)，只要準(zhǔn)備足夠的衣服、洗漱用品就可以了，最好不要帶太多東西。妥善打包也很重要，可以減輕自己的負(fù)擔(dān)，在車站和車上不會(huì)那么著急和累。此外，還需注意攜帶的食物，要避免帶那些味道太刺激，容易引起其他乘客不適的食物。
第四段：時(shí)刻關(guān)注交通信息，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃
春運(yùn)期間，車站、車輛往返的路線很容易出現(xiàn)變動(dòng)。因此，在出門前，需要關(guān)注上下車站的位置信息以及車輛班次信息，及時(shí)調(diào)整自己的旅行計(jì)劃。在車內(nèi)，也可以通過(guò)車上配備的wifi等工具關(guān)注交通信息，避免被擁堵的情況困擾。
第五段：團(tuán)結(jié)互助，公德心存
春運(yùn)期間，人多車多，容易出現(xiàn)各種問(wèn)題。此時(shí)，團(tuán)結(jié)互助顯然是非常重要的。在處理事情時(shí)，一定要盡量不要妨礙到他人。具有公德心的態(tài)度也應(yīng)該貫穿整個(gè)春運(yùn)期間，這樣才能讓自己的春運(yùn)旅途更為順暢。
春運(yùn)代表著萬(wàn)眾歸心，萬(wàn)物復(fù)蘇。雖說(shuō)春運(yùn)的旅途辛苦，但我們應(yīng)該盡量保持良好的心態(tài)，體會(huì)其中的樂(lè)趣?？傊谂艽哼\(yùn)的旅途中，準(zhǔn)備充分、心態(tài)平和、乘坐規(guī)范、互相尊重，這樣才能開啟一個(gè)愉快、輕松、愜意的過(guò)年之旅。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇六
春運(yùn)正當(dāng)時(shí)，鐵路、航空、公路等交通部門依然處于忙碌的狀態(tài)，為護(hù)航千萬(wàn)"游子"順利返程，踏上工作崗位和回到學(xué)校繼續(xù)接受教育，各交通部門的工作人員日夜輪轉(zhuǎn)，打起十二分精神，站好每一班崗，用自己的實(shí)際行動(dòng)和無(wú)私的奉獻(xiàn)保障春運(yùn)正常進(jìn)行。
歲月靜好，只不過(guò)是有人在替你負(fù)重前行。交通部門工作人員的辛苦又有誰(shuí)能深切體會(huì)，這幾天網(wǎng)絡(luò)上流傳最美鐵路情侶視頻，觸動(dòng)了無(wú)數(shù)人的淚點(diǎn)，讓無(wú)數(shù)人點(diǎn)贊。一條鐵軌，一段情，兩列火車，兩相行。火車司機(jī)郝康和列車乘務(wù)員雷x全年累計(jì)在一起的時(shí)間僅有一周，由于工作的特殊性，聚少離多是他們生活的常態(tài)。1分52秒的相聚不僅是郝康和雷杰對(duì)愛(ài)的呵護(hù)，更是對(duì)崗位的堅(jiān)守。
正月十五，萬(wàn)家團(tuán)圓，煙花綻放，元宵誘人。在這樣的'節(jié)日里，誰(shuí)不愿呆在家的港灣，品上幾個(gè)香甜的元宵？哪個(gè)不想帶著膝下兒女，賞玩熱鬧的花燈和人間的美景？然而，就在我們盡情釋放快樂(lè)，歡度佳節(jié)之際，正是有郝康和雷杰這樣一群護(hù)航春運(yùn)工作人員，他們舍小家顧大家，不畏艱苦，堅(jiān)守崗位，才保證了旅客的出行安全，才保證了節(jié)日的和諧與吉祥，換來(lái)億萬(wàn)家庭的闔家團(tuán)圓與歡歌笑語(yǔ)。
一家不圓萬(wàn)家圓，萬(wàn)家圓時(shí)心亦安。忙碌是鐵路工作的基調(diào)，堅(jiān)守對(duì)鐵路工作使命的踐行。萬(wàn)家燈火時(shí)，春運(yùn)不眠夜，堅(jiān)守崗位的奮斗者沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的壯舉，也沒(méi)有什么轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但他們身上，洋溢著兢兢業(yè)業(yè)、實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)恼芰?。我們?yōu)樗麄凕c(diǎn)贊！
春運(yùn)的心得體會(huì)篇七
在報(bào)紙上看到征集鐵路春運(yùn)志愿者的消息，心頭一熱，便報(bào)了名，全是為了那“志愿者”三個(gè)字。按照提示，登陸團(tuán)市委的網(wǎng)站，下載表格，如實(shí)填寫好，而后敲了回車鍵。ok！之后，才覺(jué)得忐忑。人家是團(tuán)委組織的，自然是需要年輕人，俺一個(gè)上了年紀(jì)的人，會(huì)被批準(zhǔn)么？不過(guò)也安然，批不批是組織的事情，報(bào)不報(bào)則是憑著自己的心。
如此等了一段時(shí)間，眼看臨近春運(yùn)，沒(méi)有任何消息，便不再想。25日的下午，俺正沐浴著溫暖的陽(yáng)光在谷水西探訪王祥河，接到被批準(zhǔn)做鐵路春運(yùn)志愿者的短信，不由興奮，晚上即在群里告訴了幾位版主。各位版主贊揚(yáng)有加，酒版說(shuō)，想干點(diǎn)自己喜歡的事，也能干點(diǎn)自己喜歡干的事，人生如意也。
13日的上午8點(diǎn)多，俺出門乘坐50路公交車迎著朝陽(yáng)去火車站。公交車上，許多乘客攜許多行李包裹，是出行的，或者是返鄉(xiāng)親情團(tuán)聚的，俺就想，說(shuō)不定這些行李包裹都會(huì)得到俺的服務(wù)呢。想著想著，這些行李包裹頓時(shí)生動(dòng)可愛(ài)起來(lái)。
穿上了紅馬甲，戴上了紅色的志愿者帽，大家都意氣風(fēng)發(fā)。紅馬甲前面的胸標(biāo)是“鄭鐵青年志愿者”，后面則是“美麗春運(yùn)青春相伴”兩行大字。呵呵，俺一把年紀(jì)了，也再重新走一回青春路。也使俺感動(dòng)。有的家是孟州的，有的是汝陽(yáng)的，或者周邊縣的，還有一個(gè)女學(xué)生是平頂山的，來(lái)洛陽(yáng)住在姐家，也報(bào)名參加了志愿者。
一切都很新鮮，而一切都是貌似出力的活兒。車站的員工告訴我們，站幾個(gè)小時(shí)，就很費(fèi)力；面對(duì)著彷佛永遠(yuǎn)也走不完的客流，說(shuō)著永遠(yuǎn)重復(fù)的一些話語(yǔ)。多少車次？嗯，上二樓，左拐，西候車室，右拐東候車室……包括部分旅客發(fā)不完的牢騷。一對(duì)四川來(lái)洛打工的小夫妻，行李五六大件，倆人拖拽著往電梯前挪動(dòng)。我們便幫著拖起拉桿箱，小夫妻倆扛著行李緊隨其后。走著，說(shuō)著。他們的孩子在老家，一年未見了，早點(diǎn)回去，不慌不忙地準(zhǔn)備過(guò)年。到了他們的車次站牌前，男人說(shuō)，往前挪挪，再往前挪挪。女人說(shuō)，快了快了，馬上就該進(jìn)站了?；丶壹鼻械男那榭梢娨话摺?BR> 說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在的出行的確方便多了，有多種出行的樣式供你選擇。就鐵路本身來(lái)說(shuō)，運(yùn)能的利用率高了，車次的密度加大了，速度提上來(lái)了。據(jù)在鐵路工作的網(wǎng)友梅梅說(shuō)，原來(lái)她們出乘到北京有一個(gè)白天可以休息，而現(xiàn)在把白天安排了幾個(gè)短途，四天的時(shí)間幾乎全部在車上。中國(guó)人口太多了，多得幾乎望不到邊邊。沒(méi)黑沒(méi)夜的人口流動(dòng)，人們一伙伙地從車上下來(lái)，又一伙伙的人群往車上流去……幾無(wú)停息。
又一個(gè)女子過(guò)來(lái)了，是候車大廳設(shè)置的“愛(ài)心漂流書亭”捐書的，為候車的孩子們捐獻(xiàn)書籍。她提了兩個(gè)袋子的書和兒童卡片送來(lái)了。張站長(zhǎng)告訴我，這一段經(jīng)常有人來(lái)捐書，都是為了解除候車兒童的寂寞。溫暖，就是在這些不經(jīng)意的小事上面流淌開去，感染我們每一個(gè)人。
呵呵！哪位朋友出門乘火車，說(shuō)不定會(huì)得到俺的服務(wù)呢，一定把你當(dāng)成客人來(lái)侍候。夠意思吧！
春運(yùn)的心得體會(huì)篇八
春運(yùn)是中國(guó)人民最為繁忙的一段時(shí)間，也是全年最為擁擠的旅行季節(jié)。在這個(gè)期間，無(wú)數(shù)的人們踏上了返鄉(xiāng)的旅途，尋找一份溫暖的家的港灣。然而，春運(yùn)期間也伴隨著種種問(wèn)題和困擾，如車票難買、車票漲價(jià)、車廂擁擠等等。在過(guò)去幾年的春運(yùn)中，我積累了一些保暢的經(jīng)驗(yàn)，下面將分享一些體會(huì)。
首先，購(gòu)票要及時(shí)。春運(yùn)期間的火車票銷售異?；鸨?，很多車次往往一開售就被搶購(gòu)一空。為了不耽誤行程，我通常會(huì)提前一兩個(gè)月就開始瀏覽車票信息，了解車次、時(shí)間和價(jià)格等，以便在第一時(shí)間購(gòu)票。另外，我還可以通過(guò)手機(jī)APP和在線購(gòu)票網(wǎng)站預(yù)訂車票，這樣可以避免排隊(duì)和人多擁擠的情況，能夠更加快捷地選擇和購(gòu)買到心儀的車票。
其次，選擇合適的出行方式和時(shí)間。春運(yùn)期間交通擁堵是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題，尤其是遠(yuǎn)程高速公路和鐵路線路。為了避免這一問(wèn)題，我通常會(huì)選擇返鄉(xiāng)旅途時(shí)間較為合理的出行方式。比如，我可以選擇錯(cuò)峰出行，避開高峰時(shí)段出行，或者選擇一些次要路線。此外，我還會(huì)提前查詢交通信息，了解交通狀況，選擇交通工具和時(shí)間時(shí)要能夠合理地進(jìn)行安排，以免被交通擁堵耽誤行程。
再次，安全意識(shí)要加強(qiáng)。無(wú)論是坐火車還是坐汽車，春運(yùn)期間的車廂和車廂都是擠滿了人，安全問(wèn)題備受關(guān)注。為了保證自己和親人的安全，我通常會(huì)注意以下幾個(gè)方面。首先，選擇正規(guī)的交通公司和運(yùn)輸工具，盡量避免選擇黑車或者搭乘私人車。其次，對(duì)于長(zhǎng)途旅行，我通常會(huì)選擇臥鋪車廂，以免長(zhǎng)時(shí)間的坐車造成身體疲勞。同時(shí)，我還會(huì)隨身攜帶必要的藥品和應(yīng)急設(shè)備，以應(yīng)對(duì)意外情況。此外，我還會(huì)遵守安全規(guī)則，不亂扔垃圾，不亂講話，保持車廂內(nèi)的整潔和安靜。
最后，保持良好的心態(tài)。春運(yùn)期間，車票難買、車廂擁擠等問(wèn)題是常見的，可能會(huì)給旅途帶來(lái)不便和不舒適。然而，抱怨和不滿只會(huì)讓自己更加焦慮和煩躁。因此，我通常會(huì)盡量保持良好的心態(tài)，充分理解和包容，努力使自己感到舒適和滿意。在長(zhǎng)途旅行中，我也會(huì)準(zhǔn)備一些娛樂(lè)和放松的方式，如聽音樂(lè)、看書、玩游戲等，以緩解長(zhǎng)時(shí)間坐車的壓力與疲勞。
總之，春運(yùn)期間的交通形勢(shì)確實(shí)不容樂(lè)觀，但在我們做好充分準(zhǔn)備和合理安排的情況下，還是能夠度過(guò)一個(gè)相對(duì)順利的返鄉(xiāng)旅程的。購(gòu)票要及時(shí)，出行方式和時(shí)間要合理，安全意識(shí)要加強(qiáng)，保持良好的心態(tài)，這些都是保暢春運(yùn)的重要經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)這些實(shí)踐，我相信我們一定能夠在繁忙而又擁擠的春運(yùn)期間，保暢心情，安全順利地回到家的懷抱。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇九
在每一年的春節(jié)期間，全國(guó)的雪季和出行高峰都會(huì)到來(lái)，這就是我們大家熟知的“春運(yùn)”。春運(yùn)通常持續(xù)一個(gè)月左右，每年都會(huì)有數(shù)以億計(jì)的人涌向各個(gè)方向，以赴即將到來(lái)的家庭團(tuán)聚和旅途。然而，隨著春運(yùn)規(guī)模越來(lái)越大，越來(lái)越多的人選擇火車、汽車等公共交通工具，春運(yùn)期間的旅途也變得越來(lái)越不同尋常。在這個(gè)過(guò)程中，我們都會(huì)有很多的收獲和感受，下面就我自己的角度和體驗(yàn)來(lái)分享一下春運(yùn)心得體會(huì)。
第二段：出行前的準(zhǔn)備和鋪墊
春運(yùn)前，我們都會(huì)為自己的旅途添置必要的用品，準(zhǔn)備充足的現(xiàn)金以及票據(jù)，盡可能選擇最佳的交通路線和時(shí)間，以保證旅途的順利和安全。此外，在春節(jié)期間因?yàn)槭寝r(nóng)歷時(shí)間一些地區(qū)往往比較寒冷，提前做好防寒保暖的準(zhǔn)備和心理調(diào)整也很重要。當(dāng)然，準(zhǔn)備工作還包括對(duì)春運(yùn)期間的一些常見問(wèn)題的了解和研究，例如車站擁擠和延誤情況，安全問(wèn)題以及如何便捷地找到正確的出行路線等等。這些準(zhǔn)備雖然看似繁瑣，但公共交通工具的出行更加便利和經(jīng)濟(jì)，從而給我們帶來(lái)很多好處。
第三段：公共交通工具的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
在春運(yùn)期間，公共交通工具是最廣泛的出行方式之一。公共交通工具不僅可以節(jié)約成本，還能在旅途中結(jié)交新朋友，感受不一樣的旅途體驗(yàn)。但是，有時(shí)公共交通工具存在管理不善、人員過(guò)多等一些問(wèn)題，從而給旅途帶來(lái)很多不必要的麻煩和壓力。因此，我們?cè)诼猛局杏绕湫枰龊脤?duì)自己的安全和防護(hù)工作，并且禮讓他人，團(tuán)結(jié)和友善也是尤為重要和必需的。
第四段：體會(huì)與收獲
在春運(yùn)期間，我深刻地意識(shí)到友善、包容和耐心的重要性。在旅途中，我們需要互相幫助、關(guān)心他人，并且表現(xiàn)出足夠的理解和耐心，以更好地與旅伴相處。因?yàn)槿藗兊牧?xí)慣和需要各異，所以和旁邊的人相處也需要更多的耐心和配合。同時(shí)，旅途中還能感受到更真實(shí)的生活，見證并參與到更多的人與事中，更好地理解和認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)。而且，當(dāng)我們順利地到達(dá)目的地并與親人朋友團(tuán)聚時(shí)，會(huì)感覺(jué)到幾個(gè)小時(shí)甚至幾天的旅途是值得的，更加增強(qiáng)了對(duì)家庭的珍視和感恩之情。
第五段：總結(jié)和未來(lái)展望
春運(yùn)不僅是一段尋找家的旅途，也是一段探尋人性關(guān)愛(ài)的旅程。旅途中我們能感受不同的人性和文化，去探索別人如何在不同的環(huán)境中應(yīng)對(duì)和生活，也接觸到不同的思想和觀念?？傊?，在這段旅途中，我們需要的不僅是對(duì)自己和他人的愛(ài)和尊重，更需要充滿關(guān)愛(ài)、激情和樂(lè)觀的心態(tài)去應(yīng)對(duì)和疏導(dǎo)各種問(wèn)題，讓旅途不僅是一種經(jīng)歷，更是一種美好的回憶和見證。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇十
隨著春節(jié)的臨近，中國(guó)全國(guó)各地進(jìn)入了一年一度的春運(yùn)大潮，相信每一個(gè)經(jīng)歷過(guò)春運(yùn)的人都會(huì)有自己的感受和體會(huì)。今年，我也參加了春運(yùn)，經(jīng)歷了種種困難與挑戰(zhàn)，但最終還是完成了旅途。在這篇文章中，我想分享一下我對(duì)于春運(yùn)的心得體會(huì)。
第二段：出行前的準(zhǔn)備
在春運(yùn)期間，火車站和汽車站的人潮非常的龐大，許多人都要搶購(gòu)火車票或汽車票，因此出行前的準(zhǔn)備很重要。比如提前安排好行程，購(gòu)票時(shí)間一定要搶占先機(jī)，不要等到最后一刻再去想著去搶票。另外，行李的準(zhǔn)備也很重要，需要考慮怎樣把行李打包整齊，怎樣避免遺失和丟失。在出發(fā)前，還要提前了解目的地的交通情況，為自己的出行做好準(zhǔn)備。
第三段：旅途的不易
在春運(yùn)期間，旅途中的路途是非常艱辛的，常常會(huì)遇到擁擠、延誤、取消等各種情況。對(duì)于這些情況，我們需要保持耐心和冷靜，不要抱怨和焦慮，及時(shí)與工作人員溝通交流，求得解決方法。同時(shí)，在旅途中一定要保護(hù)好自己的安全，注意個(gè)人衛(wèi)生和飲食健康問(wèn)題。
第四段：相遇與交流
在春運(yùn)期間，因?yàn)槿藬?shù)眾多，我們也常常會(huì)遇到不同的人，與他們相遇和交流，分享生活和感受，增加了旅途的趣味和意義。比如在排隊(duì)、候車的過(guò)程中，可以和其他旅客交流，緩解一下緊張的情緒，也可以從別人的故事中學(xué)到更多的情報(bào)。在旅途中，不妨多與別人交流，增加彼此的了解和感情。
第五段：總結(jié)
春運(yùn)期間，雖然旅途艱辛，但也帶給我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲，讓我深刻體會(huì)到了人情味。通過(guò)這次經(jīng)歷，讓我更加珍惜身邊的人和事，更加努力地去追尋自己的夢(mèng)想。希望每一個(gè)人都可以從中得到自己的收獲和啟示，迎接更加幸?？鞓?lè)的未來(lái)！
春運(yùn)的心得體會(huì)篇十一
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的理解和認(rèn)識(shí)也不斷變化，無(wú)論是服務(wù)者還是被服務(wù)者，都充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。
（一）乘務(wù)員應(yīng)具備洞察乘客心理的能力
洞察乘客心理的能力是指通過(guò)對(duì)乘客情緒、語(yǔ)言、行為等方面的觀察，把握乘客內(nèi)心的真實(shí)想法，判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài)，會(huì)通過(guò)一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來(lái)。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒；紅光滿面表現(xiàn)高興；沉默不語(yǔ)可能預(yù)示正在承受著某種壓力；傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。乘務(wù)員有效把握乘客的真實(shí)想法，適當(dāng)調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)策略，在處理非常態(tài)乘務(wù)關(guān)系是可收到事半功倍的效果。
（二）用心用情，真誠(chéng)服務(wù)
乘務(wù)員要具有快速反應(yīng)能力，在觀察乘客的時(shí)候，應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對(duì)策；分別對(duì)外國(guó)客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的同時(shí)采取特殊服務(wù)，更細(xì)心、更人性。用心用情，真誠(chéng)服務(wù)即微笑服務(wù)，讓微笑充滿車廂，把美好留給乘客；親情服務(wù)，想乘客所想，急乘客所急，不僅把乘客當(dāng)服務(wù)對(duì)象，更把乘客當(dāng)親人；敬語(yǔ)服務(wù)，常用敬語(yǔ)十個(gè)字，在語(yǔ)言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明；開展知識(shí)服務(wù)，樹立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。
（三）禮貌待客，把"對(duì)"讓給乘客
禮貌待客的基本點(diǎn)就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必須加強(qiáng)自身職業(yè)禮貌修養(yǎng)，做到受辱不努、自重自。受辱不努，即要求公交乘務(wù)人員面臨急難時(shí)，不變臉不必火，沉著大度，能以妙語(yǔ)應(yīng)粗俗，用豁達(dá)勝愚昧，以文雅對(duì)無(wú)禮，從而擺脫尷尬，維護(hù)公交企業(yè)聲譽(yù)。自重自，即要求公交乘務(wù)人員在操作及服務(wù)時(shí)要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守；態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸，語(yǔ)言不亂而有分量。論理處事有理有節(jié)，寧愿自己受委屈也要把"對(duì)"讓給乘客。因?yàn)槌丝统塑?，除了為順利快捷到達(dá)目的地外，在乘車過(guò)程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。因此在乘務(wù)服務(wù)中，不乘客人感到自己享有了應(yīng)有的尊重，對(duì)乘務(wù)服務(wù)中的不足就會(huì)以寬容豁達(dá)的態(tài)度給予諒解。否則當(dāng)乘客深感自己被輕視、被貶低，那么乘務(wù)員對(duì)其任何的服務(wù)都會(huì)被抵觸和否定。
乘務(wù)員要在做好對(duì)乘客業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時(shí)，還需更加重視對(duì)乘客的"情感服務(wù)"，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅；忌厭惡和鄙棄的冷漠服務(wù)。
面對(duì)不同的乘客，乘務(wù)服務(wù)要掌握的三個(gè)要點(diǎn)，即："根據(jù)不同乘客的心理需求，有針對(duì)性地滿足"；把"乘客現(xiàn)在需要"變成"個(gè)性化真誠(chéng)針對(duì)性服務(wù)"；發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)在服務(wù)中的神奇作用，并總結(jié)出"少說(shuō)抱怨話，多說(shuō)寬容話，少說(shuō)諷刺話，多說(shuō)尊重話，少說(shuō)拒絕話，多說(shuō)關(guān)懷話。"乘務(wù)員在公交服務(wù)一線上掌握和運(yùn)用這些乘務(wù)服務(wù)原則和方法，將會(huì)為全面提升公交整體服務(wù)品質(zhì)起到畫龍點(diǎn)睛的促進(jìn)作用。
在掌握豐富的服務(wù)技能的同時(shí)，在以下幾個(gè)方面鍛煉提高了自己：
1、遇事不慌、沉著鎮(zhèn)定當(dāng)遇到突如其來(lái)的事情或問(wèn)題時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，從容不迫，不驚慌失措，并且迅速地確定處理問(wèn)題的對(duì)策。
2、快速反應(yīng)、思維敏捷遇事要能迅速地想出解決問(wèn)題的方法。在突發(fā)意外事件面前，乘務(wù)員要根據(jù)所發(fā)生事件的性質(zhì)、特點(diǎn)、影響、趨勢(shì)，快速應(yīng)變并及時(shí)制定出解決問(wèn)題的有效方法，在突發(fā)事件面前，乘務(wù)人員既要保證自身的安全，又要使乘客不受到傷害，始終與乘客處于良好的關(guān)系狀態(tài)。
3、開朗豁達(dá)、機(jī)智幽默開朗豁達(dá)、機(jī)智幽默是建立良好的乘務(wù)員與乘客人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，靈活運(yùn)用可處理好乘務(wù)員與乘客在交往中可能出現(xiàn)的各種難以處理的問(wèn)題，以緩和緊張局面，使雙方交際變得輕松愉快。
4、節(jié)制有序、恭敬有禮性有些突發(fā)事件會(huì)讓乘務(wù)人員受到委屈，在這種情況下，乘務(wù)員忌急躁、計(jì)較，要具有較強(qiáng)的職業(yè)駕馭能力和克制能力；節(jié)制有序、恭敬有禮地做好耐心、細(xì)致的說(shuō)服和解釋工作，有條不紊、冷靜得當(dāng)?shù)靥幚砗猛话l(fā)事件。
做好服務(wù)工作，不僅有熱心、誠(chéng)心，還要有熟練的業(yè)務(wù)技能，研究掌握多種乘客的乘車心理，一把鑰匙開一把鎖，因勢(shì)利導(dǎo)地做好服務(wù)工作。高峰固定乘客多，低峰流動(dòng)乘客多，平時(shí)外埠乘客多，節(jié)假日抱小孩乘客多；春秋季乘客多。兒童淘氣好動(dòng)，病孕乘客喜歡靜，老人眼花耳聾行動(dòng)緩慢，殘疾人行動(dòng)不方便等乘客特點(diǎn)，采取適當(dāng)?shù)姆?wù)方法，恰到好處地為乘客服務(wù)。
最累莫過(guò)于打掃衛(wèi)生，其實(shí)發(fā)覺(jué)打掃衛(wèi)生也有一點(diǎn)技巧的，雖然要求是到達(dá)每個(gè)站之前都得打掃，但是由于在某段時(shí)間乘客超載得特別利害，根本就不可能做到那樣的要求，我們只能有目的去搞。一般乘客都是上車一包瓜子，到處找水喝，吃完了以后，開始在列車的搖晃中安靜下來(lái)，那是我們打掃的最好時(shí)機(jī)了；在吃飯的時(shí)候高峰期開始到了，由于火車上飯相對(duì)比較貴，于是大多乘客都是自帶方便面，那時(shí)候水可是物以稀為貴，在打開水的地方可是人滿為患，然而之后滿地都是方便面的盒子。其實(shí)只要抓住這幾個(gè)高峰期打掃衛(wèi)生我覺(jué)得已經(jīng)ok了。當(dāng)然還有在換班之前也得打掃一下，要不怎么對(duì)得起同伙呢！
而最煩人的就是，乘客抽煙的問(wèn)題。雖然火車有設(shè)立了專門供乘客抽煙的地方，但是由于抽煙處是在車廂交接處，那里天氣太冷了，根本沒(méi)有幾個(gè)乘客愿意主動(dòng)去。其實(shí)那些乘客都不可能是第一次車火車的了，在車廂抽煙的危害也應(yīng)該知道，所以有時(shí)我在思量，為何人總是明知故犯的呢，難道以前的教訓(xùn)還不夠多嗎？于是只有發(fā)揮乘務(wù)員的作用了，雖然乘客大多都不愿意接受乘務(wù)員的意見。碰到講道理的還好，碰到那些蠻不講理的真的大費(fèi)腦筋，也不知道是不是乘客也有點(diǎn)欺軟怕硬，有時(shí)候看到我們這些人有點(diǎn)講話太柔了，根本就不睬你。得上天保佑，因?yàn)槲议L(zhǎng)得像學(xué)生樣，雖然我并沒(méi)有什么強(qiáng)硬的方式，那些蠻不講理的乘客最終還是乖乖去了指定的地方吸煙。
盡管辛苦，但我們喜歡這份工作，因?yàn)槲覀兿矚g看到旅客們的滿意的笑容。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇十二
第一段：引言春運(yùn)是中國(guó)人每年最重要的節(jié)日之一，也是人口流動(dòng)最為集中的時(shí)候。隨著春運(yùn)的到來(lái)，中國(guó)各地的車站、機(jī)場(chǎng)、火車站人流涌動(dòng)，車票一票難求的情況屢見不鮮。在這激動(dòng)人心的時(shí)刻，我有幸親眼目睹并參與其中，深有感悟。下面我將就這次春運(yùn)的現(xiàn)象給大家做一點(diǎn)心得體會(huì)。
第二段：人民群眾意識(shí)的增強(qiáng)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，人民群眾的意識(shí)逐漸增強(qiáng)。在這次春運(yùn)中，我看到很多人提前購(gòu)買車票或機(jī)票、預(yù)定酒店等，以盡量避免臨時(shí)搶票的難題。此外，很多人還積極參加交通安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，了解出行安全知識(shí)并主動(dòng)遵守交通規(guī)則。這些都體現(xiàn)了人民群眾的自覺(jué)性和主動(dòng)性，使得春運(yùn)更加有序、安全。
第三段：科技的應(yīng)用在這次春運(yùn)中，科技的應(yīng)用可謂相當(dāng)普及。人們可以通過(guò)手機(jī)預(yù)訂車票，手機(jī)掃碼進(jìn)站等等，這不僅提高了購(gòu)票和檢票的效率，也方便了旅客的出行。此外，利用大數(shù)據(jù)分析，交通管理部門可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)交通狀況，及時(shí)做出調(diào)整，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。科技的應(yīng)用不僅提高了春運(yùn)的效率，也為人們帶來(lái)了更加便利的出行體驗(yàn)。
第四段：社會(huì)服務(wù)的改善與廣告滲透隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)服務(wù)也得到了極大的改善。在這次春運(yùn)中，我看到車站、機(jī)場(chǎng)、火車站的工作人員都態(tài)度親切，專業(yè)服務(wù)。他們不斷改進(jìn)工作方式，提供更加便捷高效的服務(wù)。此外，春運(yùn)期間，許多企業(yè)也推出了特別的春節(jié)服務(wù)，如快遞企業(yè)提供特別的寄遞服務(wù)、酒店提供特別的住宿服務(wù)等。這些改善和創(chuàng)新，為春運(yùn)期間的出行提供了更多選擇和方便。
第五段：感悟與期待通過(guò)這次春運(yùn)，我深深地感受到了一個(gè)團(tuán)結(jié)、堅(jiān)韌的中國(guó)。不僅是人民群眾的意識(shí)增強(qiáng)，更是各個(gè)環(huán)節(jié)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。相信在未來(lái)的春運(yùn)中，隨著科技和社會(huì)服務(wù)的不斷改進(jìn)，春運(yùn)現(xiàn)象將變得更加美好。然而，我也深切期待著能夠減少春運(yùn)期間的擁堵、提高交通工具的質(zhì)量和服務(wù)水平，使得春運(yùn)更加便利和舒適。
總結(jié)：在這次春運(yùn)中，人民群眾意識(shí)的增強(qiáng)、科技的應(yīng)用、社會(huì)服務(wù)的改善以及人們的感悟與期待，都讓我對(duì)中國(guó)的春運(yùn)現(xiàn)象充滿了希望。我們相信，在不遠(yuǎn)的未來(lái)，隨著各項(xiàng)工作的努力，春運(yùn)將會(huì)變得更加便捷、安全和舒適。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇十三
20xx年春運(yùn)工作中，客運(yùn)管理處緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)、高效、安全、暢通的工作目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，安全第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，快捷方便工作方針，牢固樹立行業(yè)安全、文明意識(shí)，保證出租汽車以安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投入營(yíng)運(yùn)，為我市市民群眾提供了方便、快捷的出租汽車服務(wù)。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為把工作落實(shí)到實(shí)處，我處結(jié)合出租汽車行業(yè)實(shí)際情況，制定出租汽車行業(yè)春運(yùn)工作實(shí)施方案，先后下發(fā)《關(guān)于做好我市出租汽車行業(yè)春運(yùn)期間工作的通知》、《關(guān)于做好出租汽車行業(yè)節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作的通知》等文件，成立了由單位一把手為組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人和出租汽車企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了職責(zé)和紀(jì)律，使任務(wù)明確、責(zé)任明確、紀(jì)律明確，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，責(zé)任到人，層層抓落實(shí)，人人有指標(biāo)。我處于元月十五日召開出租汽車行業(yè)春運(yùn)工作準(zhǔn)備會(huì)，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署，號(hào)召全市出租汽車企業(yè)、從業(yè)人員積極動(dòng)員起來(lái)，確保安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效地完成20xx年春運(yùn)工作任務(wù)，讓全市人民過(guò)上一個(gè)快樂(lè)祥和的節(jié)日。
提高思想認(rèn)識(shí)，客運(yùn)管理處在春運(yùn)工作中要求各出租汽車公司要進(jìn)一步提高對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)，用更高的標(biāo)準(zhǔn)、更完善的機(jī)制嚴(yán)格營(yíng)運(yùn)管理，狠抓安全生產(chǎn)工作。
各出租汽車公司經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)春節(jié)期間安全營(yíng)運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，各經(jīng)營(yíng)單位要立即成立相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定措施，由企業(yè)一把手親自抓，全面落實(shí)安全保障各項(xiàng)措施，做到組織嚴(yán)密、責(zé)任到位，實(shí)現(xiàn)早安排、早部署、早落實(shí)。要求各公司要積極采取有效措施，消除安全隱患。
3、要求各公司開展安全營(yíng)運(yùn)大檢查，嚴(yán)格檢查重要部位、重大隱患的安全責(zé)任和措施落實(shí)情況，特別是車輛的制動(dòng)、燈光等重要設(shè)施，應(yīng)加大檢查力度，確保其安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、要求各出租汽車公司要加大對(duì)駕駛員的安全教育力度，從嚴(yán)管理，要從源頭抓好安全生產(chǎn)管理，把握好開局，給全年安全工作打下良好基礎(chǔ)。
抓好規(guī)范服務(wù)、春運(yùn)期間，在確保安全運(yùn)送旅客的同時(shí)，出租汽車駕駛員要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，做到文明行車、規(guī)范服務(wù)。各公司要做好宣傳動(dòng)員工作，對(duì)駕駛員應(yīng)提出明確要求：
一是車容車貌整潔，著裝干凈，車內(nèi)物品擺放規(guī)范，車內(nèi)及駕駛員個(gè)人衛(wèi)生狀況良好;
二是要帶證營(yíng)運(yùn)，禮貌待客，文明服務(wù)，使用普通話，用好文明用語(yǔ)五句話
三是嚴(yán)格打表計(jì)費(fèi)，針對(duì)往年春節(jié)期間的投訴受理情況，禁止擅自定價(jià)、繞道、拒載、強(qiáng)迫組合乘客等違章現(xiàn)象，特別是春節(jié)期間擅自調(diào)價(jià)現(xiàn)象各出租汽車公司要高度重視，嚴(yán)加教育、管理，為乘客提供良好的乘車環(huán)境。目前我處稽查隊(duì)共規(guī)范出租汽車400余臺(tái)次，有效的規(guī)范了出租汽車行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序。
春運(yùn)期間要求各出租汽車公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針政策，遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)所屬車輛和駕駛員加強(qiáng)管理。
要加強(qiáng)對(duì)駕駛員的法制教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，開展普法教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，實(shí)行日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。各出租汽車公司應(yīng)根據(jù)有關(guān)行業(yè)管理規(guī)章建立和完善企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，要實(shí)行24小時(shí)值班制度，方便信息上傳下達(dá)，及時(shí)掌握出租汽車駕駛員思想動(dòng)態(tài)，為出租汽車駕駛員提供各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障工作。目前行業(yè)情況良好，未出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。
春運(yùn)的心得體會(huì)篇十四
遠(yuǎn)去的列車依然奔騰不息，鐵軌依然延伸，，情撒春運(yùn)，已在祖國(guó)的熱土留下清晰的足跡，我們用行動(dòng)和汗水譜寫了一曲熱愛(ài)學(xué)校、服務(wù)社會(huì)的贊歌??生活在列車上，行走于東西間，別是一種境界。當(dāng)火車?guó)Q笛聲起，我們準(zhǔn)備好出發(fā)，當(dāng)火車開動(dòng)，我們已經(jīng)踏上征途去尋找新的生活;火車越開越快，路越走越遠(yuǎn)??一路風(fēng)塵，一路顛簸，大大小小的行李連同我的好奇、熱忱一同上了一趟南京開往成都的列車。
時(shí)間隨著指針的偏轉(zhuǎn)而消失，真正檢閱我們的時(shí)刻即將來(lái)臨，能否將旅客安全、準(zhǔn)時(shí)、無(wú)誤的乘降。完成路局安全出行，溫馨出行，方便出行的要求列車。乘務(wù)員工作不能含糊我們時(shí)刻與乘客接觸乘客見到最多的也是我們，其實(shí)列車乘務(wù)員工作說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單就是：報(bào)站、開門、掃地。沒(méi)有什么技術(shù)含量可言。但卻有技巧可以做得更好做得更輕松。比如，做好保持車廂衛(wèi)生的宣傳、做好禁煙宣傳。只要不害羞敢開口敢于提醒乘客，其實(shí)，我們要掃的垃圾就會(huì)少很多，工作也輕松很多。不過(guò)，說(shuō)實(shí)在，真的很佩服中國(guó)勞動(dòng)人們的食量。列車乘務(wù)員在車上的日子，值班、吃飯、睡覺(jué)、再吃飯、再值班、很繁瑣也帶著點(diǎn)枯燥。但是這里面也是有學(xué)問(wèn)的當(dāng)覺(jué)得枯燥的時(shí)候和乘客交談交談緩解一下是很有效的，其實(shí)和乘客的交流是很重要的當(dāng)乘客們能夠理解你工作的辛苦時(shí)乘客們會(huì)很自覺(jué)的配合你的工作這樣就大大的減少了工作的壓力和負(fù)擔(dān)。
春運(yùn)助勤工作也很充實(shí)你會(huì)遇到許多形形色色的人;會(huì)遇到只有在春運(yùn)的列車上才有的“大軍”;會(huì)有些突發(fā)狀況必須自己判斷做決定并處理。在列車上的日子，就這樣過(guò)來(lái)過(guò)去!在這次列車上，我學(xué)會(huì)了，不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)，決不能走馬觀花，要對(duì)自己負(fù)責(zé)，尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，但是做出來(lái)的效果卻不一樣，這往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。“時(shí)”如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年春運(yùn)工作我們已圓滿完成，居然在車上工作只有短短的一段日子，但這在這段日子以來(lái)是我們?nèi)松猛局械闹匾怀?，也是人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我們?nèi)w臨二組的師生留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和師傅給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了師傅們的廣闊胸襟，讓我們感受到了為鐵路事業(yè)而服務(wù)的人員的豁達(dá)和真誠(chéng)。也許有人會(huì)這樣認(rèn)為，乘務(wù)工作不就是剪剪票、搞搞衛(wèi)生，也就是一種體力勞動(dòng)而已。但，其實(shí)不然，這在幾天的工作經(jīng)歷使我們認(rèn)識(shí)到要做好這份工作并不容易，它是要靠心靈去感受、體驗(yàn)，它也是一種心靈與責(zé)任的藝術(shù)。
這在短短的的時(shí)間里，我們大家在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的耐心關(guān)懷和指導(dǎo)下，并通過(guò)自身的不懈努力，在各方面均取得了一定的進(jìn)步，但也有很多不足之處，現(xiàn)將我在寧成三隊(duì)體成員的工作情況作如下匯報(bào)：
一、通過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我們對(duì)乘務(wù)工作有了較深刻的認(rèn)識(shí)和理解。記得我們第一次上車為旅客服務(wù)時(shí)，所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提與基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我們又一次認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和廣州鐵路集團(tuán)公司關(guān)于春運(yùn)相關(guān)規(guī)定，再加上在幾天短暫的工作積累和師傅對(duì)我們大家的耐心教導(dǎo)?，F(xiàn)在我們對(duì)乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性。我們的助勤乘務(wù)工作，她不僅僅是檢票整理衛(wèi)生，更重要的是我們?cè)诼猛局袨槁每吞峁┦孢m溫馨而又安全的服務(wù)，讓旅客能體會(huì)到上海鐵路局的優(yōu)秀文化精神，讓旅客能有一個(gè)安全、方便、溫馨的春運(yùn)之旅。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高，根據(jù)助勤列車員崗位職責(zé)和要求，我覺(jué)得我們助勤乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是： 1、對(duì)旅客的旅途服務(wù)負(fù)責(zé)。
2、滿足旅客在旅途中的各種合理的要求與建議。
3、協(xié)助乘務(wù)員師傅對(duì)列車上的全體旅客的人生安全負(fù)責(zé)。通過(guò)上述工作，使我們認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的乘務(wù)員不僅要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的溝通技巧，還應(yīng)該有同學(xué)之間相互協(xié)作的精神。
要有“我為人人，人人為我，互相幫助，互相支撐而又互相服務(wù)”，從這個(gè)角度去理解服務(wù)會(huì)讓更多的人明白：“我在為別人服務(wù)的同時(shí)，別人也在為我服務(wù)，我在努力讓別人開心的同時(shí)，別人也會(huì)盡力讓我滿意”，這將是美好的良性循環(huán)。我相信隨著我們工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我們將在今后工作中不斷總結(jié)自己，鞭策自己，使我們自己在以后的乘務(wù)工作中，將不斷地向老的乘務(wù)員以及師傅們學(xué)習(xí)，細(xì)心聽取他們的教導(dǎo)，從而使我們?cè)跇I(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高。不斷鍛煉大家的膽識(shí)和毅力，提高大家解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。在火車上我們盡量為乘客服務(wù)，盡最大努力幫助他們，作為一名當(dāng)代大學(xué)生我必須承擔(dān)起為社會(huì)服務(wù)的責(zé)任，用自己的行動(dòng)去證明自己，改善自己，使自己真正融入到社會(huì)主義社會(huì)中去。當(dāng)然我們工作也是很辛苦的，都是八小時(shí)接替值班，生物鐘完全顛倒，餐車的吃飯的時(shí)間不定，從工作的車廂擠到休息車要幾十分鐘等等都是你所要面臨的問(wèn)題，解決好它們你就能在以后的工作中輕松自如了。
其實(shí)這對(duì)我來(lái)說(shuō)根本算不上挑戰(zhàn)，無(wú)聊才是我面前最大的敵人，值班時(shí)一個(gè)人坐在那里，沒(méi)事可做，必須時(shí)時(shí)刻刻保持警惕，時(shí)刻準(zhǔn)備為旅客服務(wù)。此次乘務(wù)員之旅也是一次放飛自己，放眼看世界的機(jī)會(huì)。看看祖國(guó)改革開放的成果，祖國(guó)的美麗河山，成都、武漢，還有祖國(guó)的首都北京這些繁華讓我喜出望外，南嶺青蔥、北江的迤邐讓我流連忘返，疾駛?cè)顼w的高鐵讓我嘆服人類的智慧······原來(lái)自己呆在家里沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門，現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)大飽眼福了，但沒(méi)時(shí)間好好下車轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓人有些遺憾，不過(guò)相信自己還是有機(jī)會(huì)再次來(lái)到這里，好好欣賞這里的美景。
在這段日子里最讓我開心的事就是幫助解決了一名小孩突患高燒的事，當(dāng)時(shí)我自己也有點(diǎn)感冒一摸小孩的手比我還熱當(dāng)時(shí)我都嚇壞了當(dāng)時(shí)我就聯(lián)系車長(zhǎng)請(qǐng)車長(zhǎng)向乘客中的醫(yī)務(wù)人員尋求幫助，雖然為此跑了好幾次但看到小孩最后安全到站還是很高興的。
20xx年春運(yùn)是一個(gè)難忘的時(shí)刻，在火車上的這段日子里，日夜奮戰(zhàn)，廢寢忘食，只為勝利的完成春運(yùn)輸任務(wù)。其中經(jīng)過(guò)了幾十個(gè)城市，收獲了很多，有累、有苦、有甜，更有辛勤勞作后的喜悅與幸福。在此也感謝帶隊(duì)老師以及列車工作人員對(duì)我們的支持、幫助和關(guān)心，是他們用寬容的心去容納我們的缺點(diǎn)與不足，幫助我們?cè)诖舜紊鐣?huì)實(shí)踐順利的完成任務(wù)，健康的成長(zhǎng)。上海鐵路局給我們此次鍛煉機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)去參加如此有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。