是提高工作效率和提升綜合能力的重要環(huán)節(jié)。在寫總結(jié)時應(yīng)該注重數(shù)據(jù)和事實的支持，避免空泛和主觀性太強(qiáng)。以下是一些比較典型的總結(jié)范文，供大家參考，希望能夠?qū)δ愕膶懽饔兴鶈l(fā)。
運營策劃崗位職責(zé)篇一
1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計劃，確保電話中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。
3.全面負(fù)責(zé)電話中心的系統(tǒng)維護(hù)、電腦維護(hù)、軟件操作支持。
4.組織處理系統(tǒng)突發(fā)情況，確保系統(tǒng)的正常運作。
5.協(xié)助機(jī)構(gòu)管理處完成業(yè)務(wù)報表及運營管理報表的數(shù)據(jù)提取工作。
6.編寫電話中心系統(tǒng)、設(shè)備等故障報告,作出分析，提交建議和解決方案。
運營策劃崗位職責(zé)篇二
（1）協(xié)助社交媒體運營做信息采編，編輯等相關(guān)工作，如微博、微信運營等；
（2）協(xié)助社交媒體內(nèi)容、活動的策劃工作；
（3）協(xié)助監(jiān)測微博，負(fù)責(zé)行業(yè)熱點新聞、信息的收集采編工作；
（4）收集社交媒體平臺的熱門文章、信息，進(jìn)行整合分享。
（1）廣告?zhèn)鞑?、計算機(jī)、新聞或文學(xué)相關(guān)專業(yè)；
（2）熟練ps、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；有計算機(jī)基礎(chǔ)；
（3）熱愛社交媒體，如微博、微信等；
（4）有文案、策劃、媒體實習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先；
（5）對新媒體營銷和傳播方式的了解；
（6）責(zé)任心強(qiáng)、親和力，有良好的.溝通、實施能力及團(tuán)隊合作精神；
（7）有文字功底，閱讀能力。
運營策劃崗位職責(zé)篇三
2、負(fù)責(zé)節(jié)目產(chǎn)品相關(guān)頻道微博、微信等sns新媒體平臺的日常運營；
3、負(fù)責(zé)組織、策劃線上推廣活動，與粉絲充分互動，提高新媒體的活躍粉絲量；
4、負(fù)責(zé)組織社交與移動媒體用戶調(diào)研與分析，社交與移動媒體互動創(chuàng)意策劃；
5、負(fù)責(zé)在所有新媒體上的內(nèi)容發(fā)布和維護(hù)，撰寫營銷方案；
運營策劃崗位職責(zé)篇四
2、負(fù)責(zé)公司創(chuàng)業(yè)、招商內(nèi)容的甄選與優(yōu)化(包括標(biāo)題、圖片和正文內(nèi)容等)
3、負(fù)責(zé)知識付費平臺的專題策劃和內(nèi)容制作
4、根據(jù)對內(nèi)容點擊、反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化，有針對性地制定內(nèi)容運營策略
6、提出相關(guān)建議和需求，協(xié)作其他部門進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和提升用戶留存。
運營策劃崗位職責(zé)篇五
1、獨立負(fù)責(zé)運營微信、微博公眾號,微信、微博平臺的日常更新；
3、策劃并執(zhí)行微信活動方案,并根據(jù)制定的內(nèi)容方向發(fā)布各種符合要求的內(nèi)容；
4、完成上級交付的突發(fā)工作。
1、熟悉電子商務(wù),熟悉自媒體平臺；
2、對美妝產(chǎn)品有興趣或有基礎(chǔ)認(rèn)識者優(yōu)先；
3、熟悉excel操作；
4、1年以上微信、微博等自媒體平臺的運營
5、有較強(qiáng)的`溝通能力,協(xié)作精神,能夠融入團(tuán)隊,積極溝通合作；
運營策劃崗位職責(zé)篇六
1.負(fù)責(zé)電商推廣主圖、kv圖、店鋪、詳情頁等文案的撰寫，跟進(jìn)活動方案及策劃線上推廣活動文案。
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳文案策劃。
3.對產(chǎn)品進(jìn)行研究，根據(jù)產(chǎn)品核心價值和賣點進(jìn)行感性、富有吸引力的文字描述。
4.活動方案及策劃線上推廣活動文案。
5.以文案的形式將產(chǎn)品的有點展示給消費者，提示產(chǎn)品的核心競爭力，有效提高商品的轉(zhuǎn)化率。
6.結(jié)合產(chǎn)品特點與用戶需求，制定周期性活動方案，包括，基于產(chǎn)品品類，產(chǎn)品場景的活動促銷及主題營銷。基于節(jié)慶、促銷活動等平臺類促銷。
運營策劃崗位職責(zé)篇七
2、對外部流量資源有一定的`規(guī)劃性，可針對不同場景下的活動做推廣宣傳；
3、維護(hù)現(xiàn)有kol資源，并培養(yǎng)長期用戶的粘性；
4、使用站內(nèi)運營工具提升用戶活躍度；
5、探索異業(yè)合作的延展性，提升當(dāng)當(dāng)在不同行業(yè)中的曝光度。
運營策劃崗位職責(zé)篇八
1、微博、微信等常規(guī)新媒體推廣相關(guān)創(chuàng)意策劃、素材收集、文案撰寫；包括但不限于圖文、短視頻、互動h5、采訪稿件、直播等。
2、大型專題、活動整合新媒體端推廣等相關(guān)宣傳工作；
3、數(shù)據(jù)整理：專題活動推廣后期數(shù)據(jù)匯總收集整理，日常運營推廣數(shù)據(jù)匯總整理；
4、配合社會化媒體組每日輿論監(jiān)測、粉絲互動溝。
運營策劃崗位職責(zé)篇九
1. 負(fù)責(zé)電商推廣主圖、kv圖、店鋪、詳情頁等文案的撰寫，跟進(jìn)活動方案及策劃線上推廣活動文案。
2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳文案策劃。
3. 對產(chǎn)品進(jìn)行研究，根據(jù)產(chǎn)品核心價值和賣點進(jìn)行感性、富有吸引力的文字描述。
4. 活動方案及策劃線上推廣活動文案。
5. 以文案的形式將產(chǎn)品的有點展示給消費者，提示產(chǎn)品的核心競爭力，有效提高商品的轉(zhuǎn)化率。
6.結(jié)合產(chǎn)品特點與用戶需求，制定周期性活動方案，包括，基于產(chǎn)品品類，產(chǎn)品場景的活動促銷及主題營銷?；诠?jié)慶、促銷活動等平臺類促銷。
運營策劃崗位職責(zé)篇十
mmo手游_海外發(fā)行運營策劃崗位職責(zé):
1、參與制定海外多語言版本產(chǎn)品規(guī)劃與運營計劃。
2、負(fù)責(zé)海外版的開發(fā)需求確認(rèn),推進(jìn)產(chǎn)品的各項制作,并在產(chǎn)品上線后負(fù)責(zé)產(chǎn)品版本更新與整體運營工作。
3、根據(jù)海外各地區(qū)市場需求,制定相關(guān)本地化設(shè)計與產(chǎn)品優(yōu)化方案。
4、參與協(xié)調(diào)整合項目相關(guān)資源,全力推進(jìn)發(fā)行、運營工作有效執(zhí)行。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,熟練掌握英語或韓語中的一種。
2、擁有1年以上研發(fā)策劃或運營策劃經(jīng)驗,熟悉游戲開發(fā)流程,有良好的團(tuán)隊合作能力和溝通能力。
3、擁有國內(nèi)游戲發(fā)行到海外地區(qū)的成功游戲項目運營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮,能夠獨立推進(jìn)項目的整體制作流程。
4、有責(zé)任心意識以及較強(qiáng)的抗壓能力,可以多線程與公司內(nèi)外多部門溝通協(xié)作。
5、有mmorpg游戲的深度體驗經(jīng)歷優(yōu)先。業(yè)務(wù)稍微雜了一些,有代理、有海外版開發(fā)運營,所以想要年輕一些的有一定潛力的,既有研發(fā)經(jīng)驗又有運營經(jīng)驗的更好,不用有海外版項目的經(jīng)歷崗位職責(zé):
1、參與制定海外多語言版本產(chǎn)品規(guī)劃與運營計劃。
2、負(fù)責(zé)海外版的開發(fā)需求確認(rèn),推進(jìn)產(chǎn)品的各項制作,并在產(chǎn)品上線后負(fù)責(zé)產(chǎn)品版本更新與整體運營工作。
3、根據(jù)海外各地區(qū)市場需求,制定相關(guān)本地化設(shè)計與產(chǎn)品優(yōu)化方案。
4、參與協(xié)調(diào)整合項目相關(guān)資源,全力推進(jìn)發(fā)行、運營工作有效執(zhí)行。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,熟練掌握英語或韓語中的一種。
2、擁有1年以上研發(fā)策劃或運營策劃經(jīng)驗,熟悉游戲開發(fā)流程,有良好的團(tuán)隊合作能力和溝通能力。
3、擁有國內(nèi)游戲發(fā)行到海外地區(qū)的成功游戲項目運營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮,能夠獨立推進(jìn)項目的整體制作流程。
4、有責(zé)任心意識以及較強(qiáng)的抗壓能力,可以多線程與公司內(nèi)外多部門溝通協(xié)作。
5、有mmorpg游戲的深度體驗經(jīng)歷優(yōu)先。
運營策劃崗位職責(zé)篇十一
1.按照公司的愿景和品質(zhì)要求進(jìn)行樂園日常運營管理
2.與廚房積極配合,會根據(jù)菜品制定相對應(yīng)的推廣計劃并使指標(biāo)完成
3.貫徹落實樂園運營標(biāo)準(zhǔn)流程,包括但不限于開園前檢查、閉園檢查、景點標(biāo)準(zhǔn)流程等
4.合理合規(guī)、靈活高效處理游客投訴、響應(yīng)游客特殊需求并及時解決處置突發(fā)狀況
5.不斷審視分析運營現(xiàn)狀,提出運營提升建議,持續(xù)改進(jìn)游客體驗
7.關(guān)注并分析樂園運營成本構(gòu)成,就運營成本優(yōu)化提出合理建議
8.管理商品和餐飲銷售情況,實現(xiàn)樂園運營與商品餐飲的聯(lián)動,不斷提高二次消費收入
1.三年以上服務(wù)行業(yè)管理工作經(jīng)驗,大型景區(qū)、主題公園行業(yè)背景尤佳
2.?？萍耙陨蠈W(xué)歷,或獲得學(xué)士學(xué)位
3.具有團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)能力
4.對ip類主題公園的沉浸式體驗有良好理解
5.對主題樂園運營、游客體驗及服務(wù)有深入理解
6.對商品和餐飲進(jìn)銷存以及相關(guān)法律法規(guī)有較好了解
7.具有良好的表達(dá)能力、分析能力和人際交往能力
8.具有良好的文件編寫能力
9.熟練使用各種計算機(jī)軟件(excel, word, power point)
10.能適應(yīng)室內(nèi)和室外工作環(huán)境
運營策劃崗位職責(zé)篇十二
1.負(fù)責(zé)連鎖門店運營體系搭建和管理;
2.主導(dǎo)門店管理系統(tǒng)的建設(shè)、優(yōu)化和日常工作;
3.負(fù)責(zé)連鎖門店的崗位設(shè)置,人力匹配規(guī)劃;
4.負(fù)責(zé)門店內(nèi)人員培訓(xùn)體系搭建和實施;
5.負(fù)責(zé)連鎖門店銷售任務(wù)完成。
【】
1.具有3年及以上連鎖門店運營管理工作經(jīng)驗;
2.了解并熱愛茶行業(yè);有茶行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3.具有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;
4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力,團(tuán)隊管理能力;
運營策劃崗位職責(zé)篇十三
呼叫中心最高決策人，制定呼叫中心的發(fā)展方向和政策。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)呼叫中心與公司其他部門之間的關(guān)系，并召集會議調(diào)整流程和服務(wù)內(nèi)容，確?？蛻舻男枨笫艿匠浞值闹匾?。
負(fù)責(zé)管理整個呼叫中心的運作表現(xiàn)、質(zhì)量保險、生產(chǎn)率及成本效率控制等目標(biāo)，并全面監(jiān)管日?？蛻舴?wù)。
規(guī)劃、管理及控制呼叫中心的運作，以便用有效及高效的方法達(dá)到品質(zhì)與成本的目標(biāo)。
在符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)下，確保呼叫中心的資源得到最有效的利用。管理被分派項目的整體質(zhì)量、業(yè)績及生產(chǎn)力。
設(shè)計及發(fā)展優(yōu)秀的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行品質(zhì)。
發(fā)現(xiàn)及校正任何影響生產(chǎn)力及獲利方面的運營問題，培養(yǎng)積極的及專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊。
負(fù)責(zé)項目的人員管理，優(yōu)化項目的運營流程，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成客戶的滿意度。
充分了解客戶公司的kpi，掌握和監(jiān)督項目的整體運營情況，達(dá)成和提升各項業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（kpi）。
負(fù)責(zé)督導(dǎo)/tsr的績效考核及員工激勵等工作，計劃電話營銷團(tuán)隊的日常工作，參與員工招聘，定期評估員工工作表現(xiàn)。優(yōu)化項目的整體品質(zhì)、績效及促進(jìn)激發(fā)團(tuán)隊的士氣。
設(shè)計、實施及發(fā)展高效的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行質(zhì)量。及時發(fā)現(xiàn)及跟進(jìn)任何影響及提高工作效率方面的營運問題。完成電話營銷報表，分析電話營銷活動狀況。
協(xié)助呼叫中心的培訓(xùn)專員、質(zhì)檢專員實施項目的質(zhì)量控制和培訓(xùn)提升，確保項目質(zhì)量的不斷提高，并妥善解決各類項目突發(fā)事件。負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展現(xiàn)有的客戶，不斷提高銷售額和贏利水平。
管理呼叫中心的運作，并保證實現(xiàn)既定kpi。
監(jiān)督并評估小組成員的工作質(zhì)量及效率，必要時決定并采取改善措施。提供指導(dǎo)及支援以促進(jìn)小組成員的服務(wù)質(zhì)量及日常操作的順利實施。監(jiān)督電話流量狀況并適當(dāng)部署資源以符合服務(wù)目標(biāo)。巧妙處理并解決來自小組成員的用戶投訴及復(fù)雜的用戶咨詢。確保新服務(wù)及項目的執(zhí)行。
積極地獲取回饋，并向運營經(jīng)理推薦有關(guān)執(zhí)行效率改進(jìn)的方案。每個項目督導(dǎo)負(fù)責(zé)12~14名員工，直接向項目經(jīng)理匯報。
負(fù)責(zé)執(zhí)行電話行銷業(yè)務(wù)，完成銷售任務(wù)，并向客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及服務(wù)。達(dá)成個人業(yè)績目標(biāo)。
根據(jù)公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)，執(zhí)行電話營銷項目，并完成銷售任務(wù)。提供給客戶快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的服務(wù)，并尋求各種銷售的機(jī)會。接聽客戶電話時必須使用文明用語，熱情周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)。對工作過程中接觸的企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密。
按時參加工作例會，分享工作經(jīng)驗和知識，并向上級匯報工作中的問題。負(fù)責(zé)自己辦公席位的衛(wèi)生環(huán)境。
嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度及呼叫中心的各種規(guī)章制度和工作流程。熟悉本崗位工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。及時進(jìn)行工作總結(jié)和工作述職。
在完成本職工作前提下，積極幫助組內(nèi)新員工提高工作技能。
積極與同事進(jìn)行溝通，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，發(fā)揚協(xié)作精神，努力提高組內(nèi)工作績效。
呼入、呼出客服專員的錄音質(zhì)檢。質(zhì)檢月報、周報的提供。
嚴(yán)格按照質(zhì)檢操作規(guī)范要求執(zhí)行質(zhì)檢考核，并根據(jù)實際情況對質(zhì)檢操作規(guī)范提出修改意見。
注重現(xiàn)場管理，及時發(fā)現(xiàn)客服專員的問題并及時溝通解決。定期就質(zhì)檢規(guī)范及錄音問題進(jìn)行培訓(xùn)。
協(xié)助運營經(jīng)理共同開發(fā)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量和kpi的工具和手段。
從監(jiān)聽或抽查的咨詢電話中分析，概括，總結(jié)問題，并對客服人員的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評估和反饋。
根據(jù)客服專員存在的問題安排輔導(dǎo)，確?？头T達(dá)到要求，以確保整體項目的服務(wù)品質(zhì)的達(dá)成，有效的現(xiàn)場監(jiān)控和績效評估。
質(zhì)檢專員應(yīng)階段性地從呼叫中心運營部門的前線員工及管理人員那里收集用戶動態(tài)作為流程改進(jìn)的主要依據(jù)。
質(zhì)檢專員應(yīng)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行階段性的外部用戶滿意度調(diào)查，并進(jìn)行客戶反饋調(diào)查和客戶流失率分析。
協(xié)助建立呼叫中心的培訓(xùn)體系，了解培訓(xùn)需求，組織各類有針對性的培訓(xùn)，使之切實適應(yīng)呼叫中心的發(fā)展需要。
負(fù)責(zé)組織并實施新員工培訓(xùn)工作，包括課件的制作、課室的安排及最終的考核結(jié)果。
關(guān)注客服專員的業(yè)務(wù)水平，根據(jù)實際情況組織并負(fù)責(zé)實施各項進(jìn)階培訓(xùn)工作。
關(guān)注客服專員的話務(wù)質(zhì)量，對中心話務(wù)質(zhì)量實施監(jiān)控，對質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時分析并安排相關(guān)培訓(xùn)，提高整體客服專員的話務(wù)質(zhì)量。對已組織的培訓(xùn)進(jìn)行效果評估和反饋，并提出改進(jìn)建議。維護(hù)并更新所有的員工培訓(xùn)記錄，保證所有的培訓(xùn)設(shè)備狀態(tài)優(yōu)良。協(xié)助運營經(jīng)理做好培訓(xùn)工作的日常管理工作，包括培訓(xùn)流程的優(yōu)化、管理文件的完善、各類標(biāo)準(zhǔn)文件的統(tǒng)一化。
運營策劃崗位職責(zé)篇十四
1、具有敏銳的市場洞察力和應(yīng)變能力；
2、性格開朗、有親和力，掌握溝通、談判技巧、服務(wù)觀念強(qiáng)；
3、對工作有高度的熱情、抗壓力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊合作精神、創(chuàng)造性思維能力；
崗位職責(zé)：
2、撰寫活動方案、執(zhí)行推進(jìn)活動、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動資源、總結(jié)評估活動效果及優(yōu)化；
6、協(xié)助其他部門完成客戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作，提升客戶體驗及品牌傳播。
運營策劃崗位職責(zé)篇十五
1、全面負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營經(jīng)營管理工作;
2、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項決議,定期向總經(jīng)理、董事長匯報告企業(yè)經(jīng)營管理情況;
3、按照公司年度目標(biāo)管理要求,負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營管理計劃和方案,并組織實施;
4、建立健全公司運營管理系統(tǒng),制定高效的工作流程和精簡的運作機(jī)構(gòu);
6、根據(jù)市場行情及公司的實際情況,策劃制定公司整體營銷計劃,并組織實施;
7、組織制定并建立健全公司營運管理各項規(guī)章制度,確保公司經(jīng)營管理有序運行;
8、擬定集團(tuán)餐飲事業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,報公司董事長批準(zhǔn)后組織實施;
9、負(fù)責(zé)召開每月運營例會,及時通報公司經(jīng)營管理情況,布置檢查每月工作進(jìn)度,研究和解決相關(guān)經(jīng)營管理問題。
4、對品牌策劃、品牌建設(shè)、品牌推廣、品牌營運有成功的工作經(jīng)驗;
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的'運營,對線上、線下經(jīng)營非常熟悉,能夠成功打造網(wǎng)紅產(chǎn)品或網(wǎng)紅店;
6、了解行業(yè)發(fā)展趨勢,能夠準(zhǔn)確把握行業(yè)動向,及時制定適合企業(yè)品牌營運策略;
7、極強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。組織能力強(qiáng),善于建設(shè)團(tuán)隊,能有效的調(diào)動團(tuán)隊氛圍;
8、熟練操作各種辦公軟件、極強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。
運營策劃崗位職責(zé)篇十六
1、負(fù)責(zé)制定本公司的年度投資與發(fā)展計劃,關(guān)注市場信息,尋找投資機(jī)會,擬定公司投資管理制度;對本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作進(jìn)行指導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。
2、負(fù)責(zé)對宏觀投資市場、行業(yè)政策及公司前景進(jìn)行研究,提出建設(shè)性意見。積極開展投資市場的調(diào)研工作。
3、積極尋求有發(fā)展?jié)摿Φ耐顿Y項目和創(chuàng)新科技金融項目,努力通過網(wǎng)絡(luò)、投融資會等途徑調(diào)查、搜集、整理和篩選有關(guān)市場投資合作信息,并提出投資建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
4、負(fù)責(zé)對公司的投資項目進(jìn)行可行性分析。重大投資項目的操作,負(fù)責(zé)項目經(jīng)濟(jì)分析與評價,負(fù)責(zé)組織設(shè)計、評估投資方案,并對投資方案進(jìn)行財務(wù)預(yù)測、風(fēng)險分析,降低投資風(fēng)險提高投資回報率。
5、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)投資合作項目的實施和督辦。負(fù)責(zé)對外投資合作的聯(lián)絡(luò)及談判,為公司決策提供參考。
6、掌握國內(nèi)外資本市場動態(tài),研究拓展融資渠道。負(fù)責(zé)公司市場戰(zhàn)略開展行業(yè)調(diào)研分析,發(fā)掘投資領(lǐng)域或項目機(jī)會。
7、獨立尋找、開發(fā)和篩選投資項目,做出獨立評估意見,提供投資項目建議。
8、參與公司投資決策,組織經(jīng)濟(jì)效益評估,計算不同投資方案的經(jīng)濟(jì)價值。
9、負(fù)責(zé)公司擬投資項目價值分析,實施評估、測算與分析。
10、負(fù)責(zé)制定投資項目實施方案,并監(jiān)督其執(zhí)行與操作。
11、負(fù)責(zé)對擬投資項目的投標(biāo)、洽談、合同起草等工作。
12、負(fù)責(zé)投資項目談判,提供技術(shù)性支持或指導(dǎo)。
13、能拓展、建立并保持與合作伙伴、主管部門和潛在客戶的良好關(guān)系。
14、負(fù)責(zé)公司投資部門工作目標(biāo)的制定。
15、負(fù)責(zé)協(xié)助人事部門進(jìn)行投資部門人員的招聘、調(diào)配、晉升(級)、培訓(xùn)、考核等團(tuán)隊建設(shè)相關(guān)事宜。
運營策劃崗位職責(zé)篇十七
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌網(wǎng)頁平臺的整體規(guī)劃、視覺設(shè)計、構(gòu)建，更新、維護(hù)等工作；
4、具備良好數(shù)據(jù)收集和分析能力，持續(xù)提出完善意見，能及時進(jìn)行平臺運營策略的優(yōu)化、
5、負(fù)責(zé)平臺數(shù)據(jù)產(chǎn)品運營工作，制定運營推廣策略；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，計算機(jī)、市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理、文學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營相關(guān)工作經(jīng)驗，其中1年以上股票證券相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗；
3、熟練掌握主流搜索引擎優(yōu)化工作原理；
5、熟練操作各類辦公軟件；
6、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)、重視團(tuán)隊合作，能承受較大的壓力；
7、良好的邏輯思維能力，具備服務(wù)意識；
運營策劃崗位職責(zé)篇十八
3、具有口碑營銷、活動營銷、病毒式與營銷等營銷性手段;
4、具有良好的策略思考能力，并能獨立撰寫新媒體營銷方案;
5、根據(jù)用戶需求和市場變化，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤，統(tǒng)計、分析、評估并不斷做出優(yōu)化方案。
6、具備團(tuán)隊協(xié)作，管理團(tuán)隊能力;
運營策劃崗位職責(zé)篇十九
1、負(fù)責(zé)公司項目市場工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)營銷方案的制定，媒體活動計劃的審定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計與提報，并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計，配合完成日常推廣宣傳工作；制定公司年度營銷目標(biāo)計劃、產(chǎn)品企劃策略、通路計劃及各階段實施目標(biāo)。
2、完成公司所有識別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計，公司內(nèi)部大型活動的組織策劃；建立和完善營銷信息收集、處理、交流。與各門店及時溝通，對公司所有活動做好相關(guān)數(shù)據(jù)、票證等信息采集存檔。
7、健全部門營銷工作的各項業(yè)務(wù)流程，并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實。
8、支持集團(tuán)公司的所有市場和公關(guān)活動計劃。
運營策劃崗位職責(zé)篇二十
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)新媒體團(tuán)隊建設(shè),管理，賬號規(guī)劃與技術(shù)團(tuán)隊協(xié)同工作；
3、負(fù)責(zé)規(guī)劃單個產(chǎn)品的運營方案及整體產(chǎn)品群的運營方案，如聞道周末美食，周末運動等。
4、豐富的c端產(chǎn)品運營經(jīng)驗，有城市生活服務(wù)相關(guān)運營經(jīng)驗優(yōu)先。
5、了解新媒體、熱愛短視頻，熟知淘寶達(dá)人，京東達(dá)人玩法的優(yōu)先
崗位要求：
1、全日制本科學(xué)歷，傳媒、新聞、新媒體營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、豐富的淘寶內(nèi)容運營經(jīng)驗，對淘寶達(dá)人賬號運營具有深刻的理解和把控能力；
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，思維活躍，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)；
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體傳播特點，對社會化媒體傳播有獨到的理解與駕馭；
6、成功孵化過淘寶達(dá)人賬號，有成功案例。
1、大專及以上學(xué)歷，新聞、廣告、中文、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉電商行業(yè)，有相關(guān)電商行業(yè)編輯1年及以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、對淘寶、購物、時尚、美食等有較好的興趣，有電子商務(wù)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
4、喜歡逛淘寶，熟悉網(wǎng)上購物，知道怎么快速挑選有質(zhì)感的商品優(yōu)先；
5、執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的溝通能力；
6、簡單的ps及圖片編輯處理能力，熟悉各類排版編輯軟件更佳；
7、對攝影或美術(shù)有一定審美能力優(yōu)先；
運營策劃崗位職責(zé)篇一
1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計劃，確保電話中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。
3.全面負(fù)責(zé)電話中心的系統(tǒng)維護(hù)、電腦維護(hù)、軟件操作支持。
4.組織處理系統(tǒng)突發(fā)情況，確保系統(tǒng)的正常運作。
5.協(xié)助機(jī)構(gòu)管理處完成業(yè)務(wù)報表及運營管理報表的數(shù)據(jù)提取工作。
6.編寫電話中心系統(tǒng)、設(shè)備等故障報告,作出分析，提交建議和解決方案。
運營策劃崗位職責(zé)篇二
（1）協(xié)助社交媒體運營做信息采編，編輯等相關(guān)工作，如微博、微信運營等；
（2）協(xié)助社交媒體內(nèi)容、活動的策劃工作；
（3）協(xié)助監(jiān)測微博，負(fù)責(zé)行業(yè)熱點新聞、信息的收集采編工作；
（4）收集社交媒體平臺的熱門文章、信息，進(jìn)行整合分享。
（1）廣告?zhèn)鞑?、計算機(jī)、新聞或文學(xué)相關(guān)專業(yè)；
（2）熟練ps、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；有計算機(jī)基礎(chǔ)；
（3）熱愛社交媒體，如微博、微信等；
（4）有文案、策劃、媒體實習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先；
（5）對新媒體營銷和傳播方式的了解；
（6）責(zé)任心強(qiáng)、親和力，有良好的.溝通、實施能力及團(tuán)隊合作精神；
（7）有文字功底，閱讀能力。
運營策劃崗位職責(zé)篇三
2、負(fù)責(zé)節(jié)目產(chǎn)品相關(guān)頻道微博、微信等sns新媒體平臺的日常運營；
3、負(fù)責(zé)組織、策劃線上推廣活動，與粉絲充分互動，提高新媒體的活躍粉絲量；
4、負(fù)責(zé)組織社交與移動媒體用戶調(diào)研與分析，社交與移動媒體互動創(chuàng)意策劃；
5、負(fù)責(zé)在所有新媒體上的內(nèi)容發(fā)布和維護(hù)，撰寫營銷方案；
運營策劃崗位職責(zé)篇四
2、負(fù)責(zé)公司創(chuàng)業(yè)、招商內(nèi)容的甄選與優(yōu)化(包括標(biāo)題、圖片和正文內(nèi)容等)
3、負(fù)責(zé)知識付費平臺的專題策劃和內(nèi)容制作
4、根據(jù)對內(nèi)容點擊、反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化，有針對性地制定內(nèi)容運營策略
6、提出相關(guān)建議和需求，協(xié)作其他部門進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和提升用戶留存。
運營策劃崗位職責(zé)篇五
1、獨立負(fù)責(zé)運營微信、微博公眾號,微信、微博平臺的日常更新；
3、策劃并執(zhí)行微信活動方案,并根據(jù)制定的內(nèi)容方向發(fā)布各種符合要求的內(nèi)容；
4、完成上級交付的突發(fā)工作。
1、熟悉電子商務(wù),熟悉自媒體平臺；
2、對美妝產(chǎn)品有興趣或有基礎(chǔ)認(rèn)識者優(yōu)先；
3、熟悉excel操作；
4、1年以上微信、微博等自媒體平臺的運營
5、有較強(qiáng)的`溝通能力,協(xié)作精神,能夠融入團(tuán)隊,積極溝通合作；
運營策劃崗位職責(zé)篇六
1.負(fù)責(zé)電商推廣主圖、kv圖、店鋪、詳情頁等文案的撰寫，跟進(jìn)活動方案及策劃線上推廣活動文案。
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳文案策劃。
3.對產(chǎn)品進(jìn)行研究，根據(jù)產(chǎn)品核心價值和賣點進(jìn)行感性、富有吸引力的文字描述。
4.活動方案及策劃線上推廣活動文案。
5.以文案的形式將產(chǎn)品的有點展示給消費者，提示產(chǎn)品的核心競爭力，有效提高商品的轉(zhuǎn)化率。
6.結(jié)合產(chǎn)品特點與用戶需求，制定周期性活動方案，包括，基于產(chǎn)品品類，產(chǎn)品場景的活動促銷及主題營銷。基于節(jié)慶、促銷活動等平臺類促銷。
運營策劃崗位職責(zé)篇七
2、對外部流量資源有一定的`規(guī)劃性，可針對不同場景下的活動做推廣宣傳；
3、維護(hù)現(xiàn)有kol資源，并培養(yǎng)長期用戶的粘性；
4、使用站內(nèi)運營工具提升用戶活躍度；
5、探索異業(yè)合作的延展性，提升當(dāng)當(dāng)在不同行業(yè)中的曝光度。
運營策劃崗位職責(zé)篇八
1、微博、微信等常規(guī)新媒體推廣相關(guān)創(chuàng)意策劃、素材收集、文案撰寫；包括但不限于圖文、短視頻、互動h5、采訪稿件、直播等。
2、大型專題、活動整合新媒體端推廣等相關(guān)宣傳工作；
3、數(shù)據(jù)整理：專題活動推廣后期數(shù)據(jù)匯總收集整理，日常運營推廣數(shù)據(jù)匯總整理；
4、配合社會化媒體組每日輿論監(jiān)測、粉絲互動溝。
運營策劃崗位職責(zé)篇九
1. 負(fù)責(zé)電商推廣主圖、kv圖、店鋪、詳情頁等文案的撰寫，跟進(jìn)活動方案及策劃線上推廣活動文案。
2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳文案策劃。
3. 對產(chǎn)品進(jìn)行研究，根據(jù)產(chǎn)品核心價值和賣點進(jìn)行感性、富有吸引力的文字描述。
4. 活動方案及策劃線上推廣活動文案。
5. 以文案的形式將產(chǎn)品的有點展示給消費者，提示產(chǎn)品的核心競爭力，有效提高商品的轉(zhuǎn)化率。
6.結(jié)合產(chǎn)品特點與用戶需求，制定周期性活動方案，包括，基于產(chǎn)品品類，產(chǎn)品場景的活動促銷及主題營銷?；诠?jié)慶、促銷活動等平臺類促銷。
運營策劃崗位職責(zé)篇十
mmo手游_海外發(fā)行運營策劃崗位職責(zé):
1、參與制定海外多語言版本產(chǎn)品規(guī)劃與運營計劃。
2、負(fù)責(zé)海外版的開發(fā)需求確認(rèn),推進(jìn)產(chǎn)品的各項制作,并在產(chǎn)品上線后負(fù)責(zé)產(chǎn)品版本更新與整體運營工作。
3、根據(jù)海外各地區(qū)市場需求,制定相關(guān)本地化設(shè)計與產(chǎn)品優(yōu)化方案。
4、參與協(xié)調(diào)整合項目相關(guān)資源,全力推進(jìn)發(fā)行、運營工作有效執(zhí)行。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,熟練掌握英語或韓語中的一種。
2、擁有1年以上研發(fā)策劃或運營策劃經(jīng)驗,熟悉游戲開發(fā)流程,有良好的團(tuán)隊合作能力和溝通能力。
3、擁有國內(nèi)游戲發(fā)行到海外地區(qū)的成功游戲項目運營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮,能夠獨立推進(jìn)項目的整體制作流程。
4、有責(zé)任心意識以及較強(qiáng)的抗壓能力,可以多線程與公司內(nèi)外多部門溝通協(xié)作。
5、有mmorpg游戲的深度體驗經(jīng)歷優(yōu)先。業(yè)務(wù)稍微雜了一些,有代理、有海外版開發(fā)運營,所以想要年輕一些的有一定潛力的,既有研發(fā)經(jīng)驗又有運營經(jīng)驗的更好,不用有海外版項目的經(jīng)歷崗位職責(zé):
1、參與制定海外多語言版本產(chǎn)品規(guī)劃與運營計劃。
2、負(fù)責(zé)海外版的開發(fā)需求確認(rèn),推進(jìn)產(chǎn)品的各項制作,并在產(chǎn)品上線后負(fù)責(zé)產(chǎn)品版本更新與整體運營工作。
3、根據(jù)海外各地區(qū)市場需求,制定相關(guān)本地化設(shè)計與產(chǎn)品優(yōu)化方案。
4、參與協(xié)調(diào)整合項目相關(guān)資源,全力推進(jìn)發(fā)行、運營工作有效執(zhí)行。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,熟練掌握英語或韓語中的一種。
2、擁有1年以上研發(fā)策劃或運營策劃經(jīng)驗,熟悉游戲開發(fā)流程,有良好的團(tuán)隊合作能力和溝通能力。
3、擁有國內(nèi)游戲發(fā)行到海外地區(qū)的成功游戲項目運營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮,能夠獨立推進(jìn)項目的整體制作流程。
4、有責(zé)任心意識以及較強(qiáng)的抗壓能力,可以多線程與公司內(nèi)外多部門溝通協(xié)作。
5、有mmorpg游戲的深度體驗經(jīng)歷優(yōu)先。
運營策劃崗位職責(zé)篇十一
1.按照公司的愿景和品質(zhì)要求進(jìn)行樂園日常運營管理
2.與廚房積極配合,會根據(jù)菜品制定相對應(yīng)的推廣計劃并使指標(biāo)完成
3.貫徹落實樂園運營標(biāo)準(zhǔn)流程,包括但不限于開園前檢查、閉園檢查、景點標(biāo)準(zhǔn)流程等
4.合理合規(guī)、靈活高效處理游客投訴、響應(yīng)游客特殊需求并及時解決處置突發(fā)狀況
5.不斷審視分析運營現(xiàn)狀,提出運營提升建議,持續(xù)改進(jìn)游客體驗
7.關(guān)注并分析樂園運營成本構(gòu)成,就運營成本優(yōu)化提出合理建議
8.管理商品和餐飲銷售情況,實現(xiàn)樂園運營與商品餐飲的聯(lián)動,不斷提高二次消費收入
1.三年以上服務(wù)行業(yè)管理工作經(jīng)驗,大型景區(qū)、主題公園行業(yè)背景尤佳
2.?？萍耙陨蠈W(xué)歷,或獲得學(xué)士學(xué)位
3.具有團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)能力
4.對ip類主題公園的沉浸式體驗有良好理解
5.對主題樂園運營、游客體驗及服務(wù)有深入理解
6.對商品和餐飲進(jìn)銷存以及相關(guān)法律法規(guī)有較好了解
7.具有良好的表達(dá)能力、分析能力和人際交往能力
8.具有良好的文件編寫能力
9.熟練使用各種計算機(jī)軟件(excel, word, power point)
10.能適應(yīng)室內(nèi)和室外工作環(huán)境
運營策劃崗位職責(zé)篇十二
1.負(fù)責(zé)連鎖門店運營體系搭建和管理;
2.主導(dǎo)門店管理系統(tǒng)的建設(shè)、優(yōu)化和日常工作;
3.負(fù)責(zé)連鎖門店的崗位設(shè)置,人力匹配規(guī)劃;
4.負(fù)責(zé)門店內(nèi)人員培訓(xùn)體系搭建和實施;
5.負(fù)責(zé)連鎖門店銷售任務(wù)完成。
【】
1.具有3年及以上連鎖門店運營管理工作經(jīng)驗;
2.了解并熱愛茶行業(yè);有茶行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3.具有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;
4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力,團(tuán)隊管理能力;
運營策劃崗位職責(zé)篇十三
呼叫中心最高決策人，制定呼叫中心的發(fā)展方向和政策。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)呼叫中心與公司其他部門之間的關(guān)系，并召集會議調(diào)整流程和服務(wù)內(nèi)容，確?？蛻舻男枨笫艿匠浞值闹匾?。
負(fù)責(zé)管理整個呼叫中心的運作表現(xiàn)、質(zhì)量保險、生產(chǎn)率及成本效率控制等目標(biāo)，并全面監(jiān)管日?？蛻舴?wù)。
規(guī)劃、管理及控制呼叫中心的運作，以便用有效及高效的方法達(dá)到品質(zhì)與成本的目標(biāo)。
在符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)下，確保呼叫中心的資源得到最有效的利用。管理被分派項目的整體質(zhì)量、業(yè)績及生產(chǎn)力。
設(shè)計及發(fā)展優(yōu)秀的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行品質(zhì)。
發(fā)現(xiàn)及校正任何影響生產(chǎn)力及獲利方面的運營問題，培養(yǎng)積極的及專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊。
負(fù)責(zé)項目的人員管理，優(yōu)化項目的運營流程，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成客戶的滿意度。
充分了解客戶公司的kpi，掌握和監(jiān)督項目的整體運營情況，達(dá)成和提升各項業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（kpi）。
負(fù)責(zé)督導(dǎo)/tsr的績效考核及員工激勵等工作，計劃電話營銷團(tuán)隊的日常工作，參與員工招聘，定期評估員工工作表現(xiàn)。優(yōu)化項目的整體品質(zhì)、績效及促進(jìn)激發(fā)團(tuán)隊的士氣。
設(shè)計、實施及發(fā)展高效的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行質(zhì)量。及時發(fā)現(xiàn)及跟進(jìn)任何影響及提高工作效率方面的營運問題。完成電話營銷報表，分析電話營銷活動狀況。
協(xié)助呼叫中心的培訓(xùn)專員、質(zhì)檢專員實施項目的質(zhì)量控制和培訓(xùn)提升，確保項目質(zhì)量的不斷提高，并妥善解決各類項目突發(fā)事件。負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展現(xiàn)有的客戶，不斷提高銷售額和贏利水平。
管理呼叫中心的運作，并保證實現(xiàn)既定kpi。
監(jiān)督并評估小組成員的工作質(zhì)量及效率，必要時決定并采取改善措施。提供指導(dǎo)及支援以促進(jìn)小組成員的服務(wù)質(zhì)量及日常操作的順利實施。監(jiān)督電話流量狀況并適當(dāng)部署資源以符合服務(wù)目標(biāo)。巧妙處理并解決來自小組成員的用戶投訴及復(fù)雜的用戶咨詢。確保新服務(wù)及項目的執(zhí)行。
積極地獲取回饋，并向運營經(jīng)理推薦有關(guān)執(zhí)行效率改進(jìn)的方案。每個項目督導(dǎo)負(fù)責(zé)12~14名員工，直接向項目經(jīng)理匯報。
負(fù)責(zé)執(zhí)行電話行銷業(yè)務(wù)，完成銷售任務(wù)，并向客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及服務(wù)。達(dá)成個人業(yè)績目標(biāo)。
根據(jù)公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)，執(zhí)行電話營銷項目，并完成銷售任務(wù)。提供給客戶快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的服務(wù)，并尋求各種銷售的機(jī)會。接聽客戶電話時必須使用文明用語，熱情周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)。對工作過程中接觸的企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密。
按時參加工作例會，分享工作經(jīng)驗和知識，并向上級匯報工作中的問題。負(fù)責(zé)自己辦公席位的衛(wèi)生環(huán)境。
嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度及呼叫中心的各種規(guī)章制度和工作流程。熟悉本崗位工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。及時進(jìn)行工作總結(jié)和工作述職。
在完成本職工作前提下，積極幫助組內(nèi)新員工提高工作技能。
積極與同事進(jìn)行溝通，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，發(fā)揚協(xié)作精神，努力提高組內(nèi)工作績效。
呼入、呼出客服專員的錄音質(zhì)檢。質(zhì)檢月報、周報的提供。
嚴(yán)格按照質(zhì)檢操作規(guī)范要求執(zhí)行質(zhì)檢考核，并根據(jù)實際情況對質(zhì)檢操作規(guī)范提出修改意見。
注重現(xiàn)場管理，及時發(fā)現(xiàn)客服專員的問題并及時溝通解決。定期就質(zhì)檢規(guī)范及錄音問題進(jìn)行培訓(xùn)。
協(xié)助運營經(jīng)理共同開發(fā)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量和kpi的工具和手段。
從監(jiān)聽或抽查的咨詢電話中分析，概括，總結(jié)問題，并對客服人員的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評估和反饋。
根據(jù)客服專員存在的問題安排輔導(dǎo)，確?？头T達(dá)到要求，以確保整體項目的服務(wù)品質(zhì)的達(dá)成，有效的現(xiàn)場監(jiān)控和績效評估。
質(zhì)檢專員應(yīng)階段性地從呼叫中心運營部門的前線員工及管理人員那里收集用戶動態(tài)作為流程改進(jìn)的主要依據(jù)。
質(zhì)檢專員應(yīng)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行階段性的外部用戶滿意度調(diào)查，并進(jìn)行客戶反饋調(diào)查和客戶流失率分析。
協(xié)助建立呼叫中心的培訓(xùn)體系，了解培訓(xùn)需求，組織各類有針對性的培訓(xùn)，使之切實適應(yīng)呼叫中心的發(fā)展需要。
負(fù)責(zé)組織并實施新員工培訓(xùn)工作，包括課件的制作、課室的安排及最終的考核結(jié)果。
關(guān)注客服專員的業(yè)務(wù)水平，根據(jù)實際情況組織并負(fù)責(zé)實施各項進(jìn)階培訓(xùn)工作。
關(guān)注客服專員的話務(wù)質(zhì)量，對中心話務(wù)質(zhì)量實施監(jiān)控，對質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時分析并安排相關(guān)培訓(xùn)，提高整體客服專員的話務(wù)質(zhì)量。對已組織的培訓(xùn)進(jìn)行效果評估和反饋，并提出改進(jìn)建議。維護(hù)并更新所有的員工培訓(xùn)記錄，保證所有的培訓(xùn)設(shè)備狀態(tài)優(yōu)良。協(xié)助運營經(jīng)理做好培訓(xùn)工作的日常管理工作，包括培訓(xùn)流程的優(yōu)化、管理文件的完善、各類標(biāo)準(zhǔn)文件的統(tǒng)一化。
運營策劃崗位職責(zé)篇十四
1、具有敏銳的市場洞察力和應(yīng)變能力；
2、性格開朗、有親和力，掌握溝通、談判技巧、服務(wù)觀念強(qiáng)；
3、對工作有高度的熱情、抗壓力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊合作精神、創(chuàng)造性思維能力；
崗位職責(zé)：
2、撰寫活動方案、執(zhí)行推進(jìn)活動、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動資源、總結(jié)評估活動效果及優(yōu)化；
6、協(xié)助其他部門完成客戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作，提升客戶體驗及品牌傳播。
運營策劃崗位職責(zé)篇十五
1、全面負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營經(jīng)營管理工作;
2、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項決議,定期向總經(jīng)理、董事長匯報告企業(yè)經(jīng)營管理情況;
3、按照公司年度目標(biāo)管理要求,負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營管理計劃和方案,并組織實施;
4、建立健全公司運營管理系統(tǒng),制定高效的工作流程和精簡的運作機(jī)構(gòu);
6、根據(jù)市場行情及公司的實際情況,策劃制定公司整體營銷計劃,并組織實施;
7、組織制定并建立健全公司營運管理各項規(guī)章制度,確保公司經(jīng)營管理有序運行;
8、擬定集團(tuán)餐飲事業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,報公司董事長批準(zhǔn)后組織實施;
9、負(fù)責(zé)召開每月運營例會,及時通報公司經(jīng)營管理情況,布置檢查每月工作進(jìn)度,研究和解決相關(guān)經(jīng)營管理問題。
4、對品牌策劃、品牌建設(shè)、品牌推廣、品牌營運有成功的工作經(jīng)驗;
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的'運營,對線上、線下經(jīng)營非常熟悉,能夠成功打造網(wǎng)紅產(chǎn)品或網(wǎng)紅店;
6、了解行業(yè)發(fā)展趨勢,能夠準(zhǔn)確把握行業(yè)動向,及時制定適合企業(yè)品牌營運策略;
7、極強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。組織能力強(qiáng),善于建設(shè)團(tuán)隊,能有效的調(diào)動團(tuán)隊氛圍;
8、熟練操作各種辦公軟件、極強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。
運營策劃崗位職責(zé)篇十六
1、負(fù)責(zé)制定本公司的年度投資與發(fā)展計劃,關(guān)注市場信息,尋找投資機(jī)會,擬定公司投資管理制度;對本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作進(jìn)行指導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。
2、負(fù)責(zé)對宏觀投資市場、行業(yè)政策及公司前景進(jìn)行研究,提出建設(shè)性意見。積極開展投資市場的調(diào)研工作。
3、積極尋求有發(fā)展?jié)摿Φ耐顿Y項目和創(chuàng)新科技金融項目,努力通過網(wǎng)絡(luò)、投融資會等途徑調(diào)查、搜集、整理和篩選有關(guān)市場投資合作信息,并提出投資建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
4、負(fù)責(zé)對公司的投資項目進(jìn)行可行性分析。重大投資項目的操作,負(fù)責(zé)項目經(jīng)濟(jì)分析與評價,負(fù)責(zé)組織設(shè)計、評估投資方案,并對投資方案進(jìn)行財務(wù)預(yù)測、風(fēng)險分析,降低投資風(fēng)險提高投資回報率。
5、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)投資合作項目的實施和督辦。負(fù)責(zé)對外投資合作的聯(lián)絡(luò)及談判,為公司決策提供參考。
6、掌握國內(nèi)外資本市場動態(tài),研究拓展融資渠道。負(fù)責(zé)公司市場戰(zhàn)略開展行業(yè)調(diào)研分析,發(fā)掘投資領(lǐng)域或項目機(jī)會。
7、獨立尋找、開發(fā)和篩選投資項目,做出獨立評估意見,提供投資項目建議。
8、參與公司投資決策,組織經(jīng)濟(jì)效益評估,計算不同投資方案的經(jīng)濟(jì)價值。
9、負(fù)責(zé)公司擬投資項目價值分析,實施評估、測算與分析。
10、負(fù)責(zé)制定投資項目實施方案,并監(jiān)督其執(zhí)行與操作。
11、負(fù)責(zé)對擬投資項目的投標(biāo)、洽談、合同起草等工作。
12、負(fù)責(zé)投資項目談判,提供技術(shù)性支持或指導(dǎo)。
13、能拓展、建立并保持與合作伙伴、主管部門和潛在客戶的良好關(guān)系。
14、負(fù)責(zé)公司投資部門工作目標(biāo)的制定。
15、負(fù)責(zé)協(xié)助人事部門進(jìn)行投資部門人員的招聘、調(diào)配、晉升(級)、培訓(xùn)、考核等團(tuán)隊建設(shè)相關(guān)事宜。
運營策劃崗位職責(zé)篇十七
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌網(wǎng)頁平臺的整體規(guī)劃、視覺設(shè)計、構(gòu)建，更新、維護(hù)等工作；
4、具備良好數(shù)據(jù)收集和分析能力，持續(xù)提出完善意見，能及時進(jìn)行平臺運營策略的優(yōu)化、
5、負(fù)責(zé)平臺數(shù)據(jù)產(chǎn)品運營工作，制定運營推廣策略；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，計算機(jī)、市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理、文學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營相關(guān)工作經(jīng)驗，其中1年以上股票證券相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗；
3、熟練掌握主流搜索引擎優(yōu)化工作原理；
5、熟練操作各類辦公軟件；
6、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)、重視團(tuán)隊合作，能承受較大的壓力；
7、良好的邏輯思維能力，具備服務(wù)意識；
運營策劃崗位職責(zé)篇十八
3、具有口碑營銷、活動營銷、病毒式與營銷等營銷性手段;
4、具有良好的策略思考能力，并能獨立撰寫新媒體營銷方案;
5、根據(jù)用戶需求和市場變化，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤，統(tǒng)計、分析、評估并不斷做出優(yōu)化方案。
6、具備團(tuán)隊協(xié)作，管理團(tuán)隊能力;
運營策劃崗位職責(zé)篇十九
1、負(fù)責(zé)公司項目市場工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)營銷方案的制定，媒體活動計劃的審定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計與提報，并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計，配合完成日常推廣宣傳工作；制定公司年度營銷目標(biāo)計劃、產(chǎn)品企劃策略、通路計劃及各階段實施目標(biāo)。
2、完成公司所有識別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計，公司內(nèi)部大型活動的組織策劃；建立和完善營銷信息收集、處理、交流。與各門店及時溝通，對公司所有活動做好相關(guān)數(shù)據(jù)、票證等信息采集存檔。
7、健全部門營銷工作的各項業(yè)務(wù)流程，并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實。
8、支持集團(tuán)公司的所有市場和公關(guān)活動計劃。
運營策劃崗位職責(zé)篇二十
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)新媒體團(tuán)隊建設(shè),管理，賬號規(guī)劃與技術(shù)團(tuán)隊協(xié)同工作；
3、負(fù)責(zé)規(guī)劃單個產(chǎn)品的運營方案及整體產(chǎn)品群的運營方案，如聞道周末美食，周末運動等。
4、豐富的c端產(chǎn)品運營經(jīng)驗，有城市生活服務(wù)相關(guān)運營經(jīng)驗優(yōu)先。
5、了解新媒體、熱愛短視頻，熟知淘寶達(dá)人，京東達(dá)人玩法的優(yōu)先
崗位要求：
1、全日制本科學(xué)歷，傳媒、新聞、新媒體營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、豐富的淘寶內(nèi)容運營經(jīng)驗，對淘寶達(dá)人賬號運營具有深刻的理解和把控能力；
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，思維活躍，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)；
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體傳播特點，對社會化媒體傳播有獨到的理解與駕馭；
6、成功孵化過淘寶達(dá)人賬號，有成功案例。
1、大專及以上學(xué)歷，新聞、廣告、中文、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉電商行業(yè)，有相關(guān)電商行業(yè)編輯1年及以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、對淘寶、購物、時尚、美食等有較好的興趣，有電子商務(wù)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
4、喜歡逛淘寶，熟悉網(wǎng)上購物，知道怎么快速挑選有質(zhì)感的商品優(yōu)先；
5、執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的溝通能力；
6、簡單的ps及圖片編輯處理能力，熟悉各類排版編輯軟件更佳；
7、對攝影或美術(shù)有一定審美能力優(yōu)先；