心得體會是對所學知識的鞏固和運用，體現(xiàn)了個人的理解和領悟。如何使心得體會更具針對性和實用性，讓讀者獲益更多呢？下面是一些心得體會的案例，希望能夠幫助大家更好地理解和應用于實際寫作中。
新銷售員收獲及心得體會篇一
責任與工作同在、很多時候有人會把責任和工作分開、其實這是錯誤的、因為在崗位上就要扛起責任、我們做銷售的尤其如此。比如一個客戶在你這里買了東西之后、你就不管不問、推來推去、這讓客戶如何相信、會引起很多不好的反應、既然買給了客戶東西、如果我們能夠幫助的就要及時幫助、不要總是推脫、其實對我們而言只是舉手之勞、何必讓客戶兩頭奔走呢？能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決、因為我們賣的東西不是一次性的而是要做長久的生意、一個客戶服務好了可以成為一個問題的銷售渠道、同時還會帶來更多的收益。畢竟客戶得到了他想要的、滿足了、對我們的產(chǎn)品和服務就會有好感、當遇到朋友的時候就會不自覺的給我能做宣傳、就能夠得到更多的客戶、收獲更多的資源。
多與客戶互動、客戶是人、不是一件物品、更不是一個符號、他需要我們去溝通去了解、如果不主動的去聯(lián)系、去維護、就會成為一次性的客戶、買過一次東西之后就不會在買、在客戶購買是要多給客戶指點、比如客戶留戀和很多東西之后還不知道如何選擇、這時候我們就要更具客戶的表現(xiàn)詢問他們需要的東西如果不說、那我們就可以這么做、需要我們幫助嗎？如果客戶要購買就會及時的向我們詢問的、只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感、同時這時候可以適當?shù)?推薦一些產(chǎn)品、擴大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當然客戶不是冤大頭、畢竟如果客戶在這里吃了虧、就不會再來了、更不會題我們宣傳、所以在工作的時候更多的是要主動的與他們聯(lián)系、與他們溝通、而不是簡單的去為他們服務、總需要我們做做好工作、去完成任務每個人的想法都是有不同的、不管如何總要考慮好、做好自己的事情、把工作任務完成。
加大感情輸出、情感是一種奇妙的東西、現(xiàn)在的銷售如果只是想著去銷售更多、這并不能夠讓我們收獲多少、只會領我們失望、而我們要做的就是付出更多。把客戶當做自己的之心朋友、把客戶當做我們可以溝通的朋友就會收獲客戶的好感。信任是相互的、不能欺騙也不能傷害需要維護、去保持、才可以做好、才能夠完成、把每日的公主都當做與朋友的一次談話、這就有利于我們溝通、有利于我們做事、當?shù)玫搅丝蛻舻恼J可就會收獲客戶的好感、從而得到信任、達成交易。
銷售是一門學問、是一次蛻變、只要做的好、付出的夠多、就能夠收獲更多、只要努力去完成工作總會得到自己想要的、才能夠成為合格的銷售人員。
新銷售員收獲及心得體會篇二
首先很感謝給我們帶來的不斷更新的分享，很精彩，讓我也學到了很多東西。
聽了主管的分享，讓我對不斷更新有了更深的了解，分享中講到如何在四個基本生活面向(生理,社會/情感,精神及智力)中,不斷更新自己，不斷完善自己，這讓我有更深的體會，俗話說的好，身體是革命的本錢，身體是產(chǎn)能的物理載體，身體垮了，會失去曾經(jīng)擁有的一切。鍛煉好身體，保持健康的體魄，維持自己的身體健康，才能更好的去工作。
有了健康身體，我們才能去更好的更新其他的三個方面，人際關心，待人處事方面，精神層面是人的本質、核心和對價值體系的堅持，是生活中非常私人而又至關重要的領域，個人的使命宣言至關重要。一旦深刻理解了生活的中心和目標，我們就可以不斷反思，持之以恒，在更新精神層面的過程中，就可以抱著堅定的信念，構想并實踐每一天的活動。智力層面的更新主要靠看書，借此不斷學習知識，磨礪心智，開闊視野磨礪心智的另一種有效方式是寫作。通過不斷的記錄自己的想法、經(jīng)歷、深刻見解和學習新的，我們的思路就會更加明晰、準確和連貫。
成長的三個層次：依賴、獨立、互賴，依賴使個人失去價值；獨立比依賴成熟得多；互賴才是圓滿生活的終極目標。個人的成功一定先于人際關系的成功，光有技巧而沒有良好的品德，不可能培養(yǎng)良好而長久的人際關系。
不斷的去更新這些，持之以恒的去做，我們的生活，工作，情感才能更加精彩，更加美好。
新銷售員收獲及心得體會篇三
我們團隊有幸到深圳總部參加金牌銷售員能力提升訓練，首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給予我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這培訓中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技巧、專業(yè)的知識。
態(tài)度決定一切，作為一個團隊里面，一個銷售人員，我認為必須有的是一個好的態(tài)度，有好的態(tài)度去學習知識和技巧就會做到一個負責人的銷售人員，當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。只有不斷的學習專業(yè)知識和技巧、擁有一個良好的心態(tài)才能成為一個合格的銷售員。
2、要有明確的目標，團隊也一樣必須隨時清楚自己的目標。
土地不種莊稼就會長滿雜草，團隊沒有目標就會一盤散沙。
個人和團隊都必須隨時要有明確的目標，目標就是一個人努力的朝著前進的那個點，讓人隨時有奮斗的目標。
3、要有自己的團隊文化小企業(yè)競爭的是資金，中型企業(yè)競爭的是人才，大企業(yè)競爭的是文化，文化講的是故事，講的是文化凝聚力。
團隊文化是需要我們不斷的去摸索，不斷去創(chuàng)新的出來的，公司文化讓我們緊密的凝聚在團隊之中，團隊文化會讓我們更有力的去服務于工作。所以團隊文化對于我們才建立不久的團隊很重要。
4、要不斷自我激勵
首先，要建立積極得心態(tài)，積極得心態(tài)會使人擁有一個好的人生，在日常工作中我們要轉變對事物的定義，建立積極得信念，擁有積極的環(huán)境。
我們要相信自己，相信是成功的開始，同時也要堅持，堅持是成功的根源。在我們平常營銷工作中，我們首先要相信自己，相信自己的產(chǎn)品，相信客戶，要不放棄每一個客戶，放棄了客戶就等于放棄了自己一個成功的機會。
其次，建立積極得信念，所以成功的人最初都是從一個小小的信念開始的，信念是所以奇跡的萌發(fā)點。擁有什么樣的信念就擁有什么樣的人生，在人生中、工作中要有信念。與客戶溝通中，要本著好的方面去服務客戶，這樣在信念的帶動下會給自己一個成就感，不怕失敗。
5、要加強練習溝通技巧
溝通是營銷工作中最基本的前提，人與人之間好的溝通會讓雙方心情愉快。
在營銷中，我們要加強溝通技巧的練習，掌握客戶的心理動態(tài)，一個好的溝通會讓你的交易成功率提高了一大半。作為一個營銷員，要努力熟練溝通技巧，學會問、聽、說，把我溝通進程，熟知溝通后的效果如何，會向那一方向發(fā)展。我們要在平常中不斷演練，不斷探索。
通過了為期兩天的培訓，讓我感到我自身的不足，同時也給我堅定了信息，不足之處要我在以后的工作中努力學習改進，發(fā)展創(chuàng)新。
培訓讓我學會了一些語言表達和營銷技巧，讓我對我的工作有了全新的認識和計劃。我相信我們團隊有信心把我們的項目工作做好做大。
最后、感謝公司領導，培訓老師給了我們營銷工作的信心和培訓機會，我會把所學習到專業(yè)知識運用到實際工作中去。
新銷售員收獲及心得體會篇四
在房地產(chǎn)工作的這一年里、我收獲了很多、從一個懵懂的大學生變成了一個能說會道的房地產(chǎn)銷售員。
在這一年的時間里、給我最直接的感觸就是認識到了理想和現(xiàn)實的差距、同時也懂得了掙錢是件多么不容易的事情。還記得剛剛大學畢業(yè)的事后、就憧憬著高薪資、但是在一次次面試之后、我才一步步了解到大學生實習期的薪資大抵是個怎樣的情況、隨后慢慢放低了自己的要求、認清現(xiàn)實、最后選擇了我喜歡的房地產(chǎn)銷售行業(yè)。在剛開始的幾個月里、我斗志滿滿、想著的都是怎么掙大錢、想著拿提成、每天我都非常努力地工作著、打著12分的精神、即使是大太陽的天氣、我也能夠頂著炎熱的氣候出去發(fā)傳單、一切都只為了我的理想、在一個月發(fā)傳單的工作中、并沒有太大的收獲、有的意向客戶也并不是真正想要購買房子的。在第一個月里、我收到了來自現(xiàn)實生活的暴擊、一下子將我從理想化的想象中拉回了現(xiàn)實、我認識到了想要賣出去一套房子是多么的困難。
電視里的劇情、現(xiàn)實生活中根本不可能發(fā)生、即便有那也是少數(shù)。在第一個月的打擊之下、我反復總結了自己的不足和并加以改進、在后來的幾個月中、我不斷鍛煉自己的表達能力、并積極在各個軟件平臺上宣傳我們公司、終于在實習的第四個月里、我接到了第一個忠實客戶的電話、是誠心想要買房子的、并且還是個大客戶、客戶來到我們公司看了一下整體的環(huán)境和周邊的交通情況以及人流量的情況。我牢牢把握這次機會、非常有度地做好了那次銷售工作。
這個客戶相對與之前的客戶大不一樣、對房地產(chǎn)行業(yè)較為了解、所以觀察樣板房的時候也是非常仔細的'、最后的一輪談判中、我時刻觀察這客戶的表情和動作、謹慎著自己的一言一行、最后客戶終于是拍板了、那一刻就如同一枚定海神針將我的心給定了一下、萬萬沒有想到、我真的能夠談成一單生意、而且客戶還是選的面積最大的一類放心、簡直把我高興壞了。
有了第一次的成功、我開始充滿了斗志、于是在我工作的這一年來、我陸陸續(xù)續(xù)的談成了五單、在這一年中、我遇到過反悔的客戶不在少數(shù)、但是還是有猶豫了很久才拍板的、所以做房地產(chǎn)銷售需要很強的耐心和高情商、不但如此還要有好的服務、這樣才是一個合格的房產(chǎn)銷售員。
新銷售員收獲及心得體會篇五
20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我、顯然無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程、因而剛開始內心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是、公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺、十分感謝公司給我一個良好的學習機會、學習時間雖然很短、但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)、受益匪淺、也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次、我要感謝公司的人事部、給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售、認識銷售；然后還要感謝的是在這一天、為了培訓、辛勤勞作的培訓老師及后勤人員、是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩、高潮迭起、是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻、讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完xx先生的課、深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒、而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：
對于社會各類信息的收集很重要、而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握、打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么、也就能讓自己在清楚、自己該準備什么；在與客戶溝通時、有了強大的信息庫支持、不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識、而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運、此刻決定未來”、那我們此刻該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點、先天天賦不足、用后天的`努力來彌補。
在那里、孫先生提到“細節(jié)決定成敗”、他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關系、將決定著業(yè)務是否能順利進行；而懂得認真聆聽、表現(xiàn)出應有的謙虛、是處理人際關系中最起碼的先決條件。
別人能做到的、我也能做到、還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功、也感覺過失敗、但他依然以用心爭取的態(tài)度、品嘗著人生百味、他、做到了一般人無法做到的、這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。
在培訓資料上、xx先生更多的時候是在“授人以魚、不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》、對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃、讓我們學會用用心、主動的心態(tài)看待工作、并讓我們堅定工作信念、更多的是、孫先生指明了我今后的工作方向、為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡、但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅、我會因為付出而期盼著收獲、我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量、持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)、盡人力、安天命、享受生命的充盈、感受工作的快樂！
新銷售員收獲及心得體會篇六
從6月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中一年光景一晃而過。我在堅持下最終被分配到珠寶部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關的“歷程”。
認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績如命么?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容?？傊谶@個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的關懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。眼下最主要的就是做好本職工作。
一、做好本職工作我概括出三大點
1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是的老師，任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
二、建議與意見
1.住宿環(huán)境不佳，既不通風又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠了點，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便。
2.餐飲衛(wèi)生不過關，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。
3.上級不能夠對員工一視同仁，在判分單之事存有私心。
4.希望不要出現(xiàn)主管無辜責怪員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個柜臺上所掛標牌指示的最低和價位與實際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務產(chǎn)生不信賴感。
新銷售員收獲及心得體會篇七
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。首先，我們要做到：
3、意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
總的來說，從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績還有待提高：
1、銷售人員工作的積極性不高
2、對客戶關系維護很差
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量才十幾個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想，導致有些活動無法進行。
3、溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高
個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、政府的政策扶持和個人的努力是分不開的。所以，作為一名銷售人員，值得學習的東西實在是太多了!
新銷售員收獲及心得體會篇八
時間過的真快!轉眼間，在__公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在指導老師和同事們的熱心幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境。
實習對于大學生來說是非常有必要的，它使我們在實踐中了解社會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎，這次在__公司為期半年的實習生活，對我而言有著十分重要的意義，它不僅使我對珠寶行業(yè)這個領域有了全新系統(tǒng)的認識，而且在銷售實踐能力上也得到了提高，真正地做到了理論聯(lián)系實際，而且隨著時間的推移，自己的意志得到了磨煉，自信心也逐漸增強了，我時刻提醒自己唯有不斷努力，才能與時俱進。
回想自己在實習這段時間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，分析過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有到位，以前作為一名學生，主要的工作是學習，現(xiàn)在即將踏上社會。顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變?，F(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上，這半年好比是一個過度期——從學生到上班族，是十分關鍵的階段，現(xiàn)在我明白了何謂工作，在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉，感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中學到了很多做人，做事的經(jīng)驗和道理。以下是我在實習期間對實習生活的總結以及一些自己的心得體會。
首先，我想談一下實習的意義。實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
其次，我要總結一下自己在實習期間對工作的總結。
1.扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎。
2.學好一門外語是你增加工資的資本。
3.不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。
中國有句俗語：“踏踏實實做人，老老實實做事”在今天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學會適時地，恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能，別人才會認可你，承認你!
4.團結協(xié)作，善于溝通。
團結協(xié)作指的是公司內部，你這個公司肯定不止你一個人，作為公司的員工，你若想把本公司的事做的出色，那你必須把公司成員團結起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的，像我們公司主要做珠寶銷售，每個同事之間都要做好溝通，才能配合好。所以團結、溝通是非常必要的!總之，用知識武裝起自己來，學會做人，學會做事，才能成功!
再次，我要總結一下自己在實習期間的體會。
1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部都有各種各樣的培訓來提高自己員工的知識水平，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。
5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
新銷售員收獲及心得體會篇九
以下是我做銷售工作的一點心得，希望能幫助一些剛踏入銷售工作的朋友！
我首先要告訴那些剛剛踏入銷售這個隊伍的同事，選擇這個行業(yè)，千萬要克服膽怯自卑心理，千萬不要覺得沒有面子，銷售工作心得。我告訴你，銷售工作是最鍛煉人的職位。據(jù)我了解銷售，就是銷售出產(chǎn)品，把公司的產(chǎn)品推銷出去讓顧客得到滿意；其實，還有人對銷售有更深理解，就是銷售的是人品、賣的是服務。不知道你們看完我對“銷售”的解釋有怎么看法？請注意最后幾個字“讓顧客得到滿意”這就是銷售中應注意地方也是最難做的地方。做好銷售工作有以下3點：
第一，學會冷靜和忍耐。這點尤其針對電話銷售過程中非常重要。電話銷售是具有非常大難度的銷售工作。因為你無法面對面的跟顧客交流問題；而電話銷售人員其本身素質必須要高，知識面要廣，還要注意說話的口氣和交談技巧，這也是尤其重要?？赡芎芏嗤露加羞@方面的經(jīng)驗。
第二，學會“怎么學習”學會“如何聆聽”學習，是個過程。多看看優(yōu)秀銷售人員如何學習，如何提高自己的能力。要學會跟他們一起討論問題、不懂就問，應謙虛向人學習；還有要懂聽聆聽，不要打斷別人說的話。這樣非常不禮貌而且還會讓別人不喜歡。
第三，學會總結每天都要學會總結，每周、每月、每年，這樣自然而然會提高自己的工作能力。比如說，今天你得到怎么經(jīng)驗。犯了怎么錯誤，如何改掉自己毛病，領導告訴我應該注意和同事告訴我應該做些怎么，這些都應該總結和思考。而這些我們公司領導都能做到。
新銷售員收獲及心得體會篇十
在學習電話銷售的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么？客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個人的品質，一個人內心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方。 ，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話銷售的同學，深切地感受到電話銷售工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話銷售的幾點膚淺認識。
1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當?shù)拈_場白是銷售成功的關鍵，所以在銷售前要準備相應的銷售腳本。心理上也要有充分的準備，對銷售一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果！”。
2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將銷售的業(yè)務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對抱怨。在電話銷售過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話銷售絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話銷售的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的銷售技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。聽完老師的課，感受頗多！小事成就大事，細節(jié)成就完美！
對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節(jié)，還有最基本的話術！我們都要有一個充分的準備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。
王家榮老師說：“問題是我們最好的老師?！?BR> 銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題；有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題？還是機會？取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結果。
客戶說我考慮考慮，其實內含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術答案，當客戶說考慮時，或許他真的需要考慮（真實），也或許他只是一個虛假的借口（虛假），也或許他隱藏了某些其它的東西（隱含）。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當?shù)奶幚恚@并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話，內含卻千變萬化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話銷售方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能！電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎？一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話？如何利用好我們的電話？對電話銷售人員來說是非常重要的。
總之，電話銷售絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話銷售的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話銷售之后所得的體會。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個自己的舞臺！
新銷售員收獲及心得體會篇十一
非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會、于5月xx參加了由xx市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店營銷管理與創(chuàng)新》的培訓。學習時間雖然很短、但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)、受益匪淺。下面淺談本人幾點想法：
客人對酒店的第一感覺絕對重要、這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人、形象要得體、大方、端莊、每個崗位都要專業(yè)、有星級服務標準、要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心、使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意、酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應調整、而不是要顧客來適應遵守酒店的制度、要以消費者為中心、以小產(chǎn)品做大市場。
（1）產(chǎn)品營造：要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品、又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。
（2）環(huán)境營造：對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新、要有“天天有新意、月月有新招“的指導思想。
（3）市場營造：“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念、我們要主動征求來自各方面的意見和需求、通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情、借用顧客的'言語為酒店做免費的宣傳廣告、為我們開拓更廣闊的客戶市場。
（4）口碑的營造：“金獎銀獎不如顧客的夸獎、金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高、更在于顧客對酒店的美譽度有多高、和對客戶企業(yè)忠誠度的培育、所以我們必須為此付出相當大的努力、必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務展現(xiàn)在顧客而前、給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
（5）品牌營造：品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)、是生存之本、我們要用“人品決定產(chǎn)品、產(chǎn)品決定店品”三品合一”經(jīng)營理念、從提高員工綜合素質抓起、建立科學的培訓教育和引導機制、使每人意識到維護酒店品牌的重要性、認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。
周密細致做好市場調查、市場定位、我們是什么樣的酒店、消費的群體以哪些為主、什么樣的產(chǎn)品才能適合他們？鎖定我們的客源市場、市場不能混亂、“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”、從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手、酒店銷售的理念為“餐飲是窗口、客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口、帶動酒店整體消費和人氣、客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動、客房的改造需加快步代。歷經(jīng)x年經(jīng)營、我們客房的硬件設施確實需馬上調整、做大做精是一個選擇市場的過程、先從局部區(qū)域開始調整、新裝修房間或包房價格在30%范圍內緩慢提升、要給客人以選擇余地、讓他們能體現(xiàn)自己、市場營銷需圍繞客人需求轉、先把客人引進來、以低價產(chǎn)品帶動消費、多投入多產(chǎn)出、形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額、以實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。
對酒店有了更深刻的認識、真正感受到酒店的活力與魅力、認識到酒店營銷的藝術、真正含義以及他的重要性、在今后的工作當中、將通過所學的知識靈活運用到酒店營銷中、真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問參謀、是酒店了解市場的信息中心、是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實施者、讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
新銷售員收獲及心得體會篇十二
經(jīng)過公司舉行的這次培訓、讓我們體驗到了軍事生活、也進一步了解到公司的企業(yè)文化、發(fā)展目標、和規(guī)劃等、同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識、在培訓老師講的幾個細節(jié)、以及列舉的案例、對我們幫助很大、使我受益匪淺所以、我要求自己在工作中努力學習、在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓、體現(xiàn)了公司對員工素質培訓的注重、以及團隊建設理念的注重、在這兩天里、我體驗了作為一名軍人的榮耀、從站軍姿、行軍禮、到跑步、每一個動作都要做到位、做到統(tǒng)一規(guī)范、隊列整齊、口號響亮、特別是大集合時、每一名隊員都要以最快迅速到位、案經(jīng)過這兩的訓練、我們能明顯的感受到自己的進步、做事有組織性、不單獨行動、也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神、同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力、在軍訓期間教官組織我們唱歌、做游戲、不僅增加我們同事之間的團結友愛、也更明白了團隊的力量是最大的、只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓、以及時間管理、工商法律相關知識、xx之歌的學習、更重要的是董事長座談、讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視、在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標、讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標、做好個人定位、在欒總座談會上給我更多的是感動和意外、感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談、并且在每回答一個問題都會站起來、問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情、那么的和謁可親、一點也沒有那種和成功人士在一起的.壓迫感、在這期間x總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向、回答了我們提出了一些問題、讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識、最后在欒總離開時、我們體人員為欒總演唱潤華之歌、雖然只學了不到兩天、但我們都努力做到最好、功夫不負有心人、我們得到了x總的認可。
最后四天我們學習了產(chǎn)品知識。我是做銷售的、在這次培訓中、產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的、從汽車基本知識、到展廳接待需求分析、以及裝具的相關業(yè)務等課程、讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要、只有掌握了產(chǎn)品知識、才能更好的給客戶講解、讓客戶認可我們、這就需要我不斷提升自己價值、嚴格要求自己、時刻提醒自己做好每一項銷售流程、做好客戶滿意、在以后的工作臺中、我會不斷努力、不斷學習、為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力、為做一名忠誠的潤華而奮斗、我相信在不久的將來、我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司、為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
新銷售員收獲及心得體會篇十三
我們常常困惑于智慧到底從何處來、到何處去、如何才能捕捉智慧的光芒、在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑、人的力量從何處來、到何處去、我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措、無從觀察。能夠回答這些問題、我認為只有學習。
列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過：沒有智慧的頭腦、就象沒有蠟燭的燈籠。俗話說活到老、學到老、這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了、我們也不應該放棄對知識的學習。相反、作為企業(yè)的員工、在繁忙的工作之余、讀一些開闊心智的書籍、吸取別人的成功經(jīng)驗、大有好處。聰明的人、總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年、在全集團范圍內開展的學習《成長》一書、讓我們受益匪淺。在四季度、我們中郵設備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時、每月一本書的讀書熱潮、我們分公司的.學習也在如火如荼的進行。下面、就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會、希望與朋友們共享、也希望大家能提出寶貴的建議。
銷售工作的基本法則是制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標、也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點、都有各自的方法、關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方、客戶就會有銷售熱情、會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理、或者客戶關系管理粗糙、結果、既無法調動客戶的銷售熱情、也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系、關注客戶的各個細節(jié)、隨時讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。銷售的業(yè)務員身處市場一線、最了解市場動向、消費者的需求特點、競爭對手的變化等等、這些信息及時地反饋給公司、對決策有著重要的意義、另一方面、銷售活動中存在的問題、也要迅速及時地反饋給公司、以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額、二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言、更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的、是已經(jīng)實現(xiàn)的、已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息、它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊、她的戰(zhàn)斗力是最強大的、勢不可擋。所以每一個人、不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務、都必須時刻記得自己是團隊中的一分子、是積極向上的一分子、記得我的行動離不開團隊、我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力、也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力、共同進步、共同收獲。
管理當中無小事、一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣、銷售當中無小事。銷售更應慎重、謹慎、去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會、希望對大家有所啟發(fā)與幫助、也希望大家能與我共同進步！我相信我們的明天一定會更好！
新銷售員收獲及心得體會篇十四
首先很感謝給我們帶來的不斷更新的分享、很精彩、讓我也學到了很多東西。
聽了主管的分享、讓我對不斷更新有了更深的了解、分享中講到如何在四個基本生活面向(生理,社會/情感,精神及智力)中,不斷更新自己、不斷完善自己、這讓我有更深的體會、俗話說的好、身體是革命的本錢、身體是產(chǎn)能的物理載體、身體垮了、會失去曾經(jīng)擁有的一切。鍛煉好身體、保持健康的'體魄、維持自己的身體健康、才能更好的去工作。
有了健康身體、我們才能去更好的更新其他的三個方面、人際關心、待人處事方面、精神層面是人的本質、核心和對價值體系的堅持、是生活中非常私人而又至關重要的領域、個人的使命宣言至關重要。一旦深刻理解了生活的中心和目標、我們就可以不斷反思、持之以恒、在更新精神層面的過程中、就可以抱著堅定的信念、構想并實踐每一天的活動。智力層面的更新主要靠看書、借此不斷學習知識、磨礪心智、開闊視野磨礪心智的另一種有效方式是寫作。通過不斷的記錄自己的想法、經(jīng)歷、深刻見解和學習新的、我們的思路就會更加明晰、準確和連貫。
成長的三個層次：依賴、獨立、互賴、依賴使個人失去價值；獨立比依賴成熟得多；互賴才是圓滿生活的終極目標。個人的成功一定先于人際關系的成功、光有技巧而沒有良好的品德、不可能培養(yǎng)良好而長久的人際關系。
不斷的去更新這些、持之以恒的去做、我們的生活、工作、情感才能更加精彩、更加美好。
新銷售員收獲及心得體會篇十五
為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入做為銷售代表的我、顯然無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程、因而剛開始內心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是、公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學平臺、十分感謝公司給我一個良好的學機會、學時間雖然很短、但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)、受益匪淺、也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次、我要感謝公司的'人事部、給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售、認識銷售;然后還要感謝的是在這一天、為了培訓、辛勤勞作的培訓老師及后勤人員、是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩、高潮迭起、是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻、讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完先生的課、深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒、而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：
對于社會各類信息的收集很重要、而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握、打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么、也就能讓自己在第一時間清楚、自己該準備什么;在與客戶溝通時、有了強大的信息庫支持、不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識、而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運、此刻決定未來”、那我們此刻該做些什么?此刻就應多學：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點、先天天賦不足、用后天的努力來彌補。
在那里、孫先生提到“細節(jié)決定成敗”、他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關系、將決定著業(yè)務是否能順利進行;而懂得認真聆聽、表現(xiàn)出應有的謙虛、是處理人際關系中最起碼的先決條件。
別人能做到的、我也能做到、還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功、也感覺過失敗、但他依然以積極進取的態(tài)度、品嘗著人生百味、他、做到了一般人無法做到的、這種積極樂觀的精神絕對值得我學。
在培訓資料上、先生更多的時候是在“授人以魚、不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》、對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃、讓我們學會用積極、主動的心態(tài)看待工作、并讓我們堅定工作信念、更多的是、孫先生指明了我今后的工作方向、為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡、但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅、我會因為付出而期盼著收獲、我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量、持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)、盡人力、安天命、享受生命的充盈、感受工作的快樂!
新銷售員收獲及心得體會篇一
責任與工作同在、很多時候有人會把責任和工作分開、其實這是錯誤的、因為在崗位上就要扛起責任、我們做銷售的尤其如此。比如一個客戶在你這里買了東西之后、你就不管不問、推來推去、這讓客戶如何相信、會引起很多不好的反應、既然買給了客戶東西、如果我們能夠幫助的就要及時幫助、不要總是推脫、其實對我們而言只是舉手之勞、何必讓客戶兩頭奔走呢？能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決、因為我們賣的東西不是一次性的而是要做長久的生意、一個客戶服務好了可以成為一個問題的銷售渠道、同時還會帶來更多的收益。畢竟客戶得到了他想要的、滿足了、對我們的產(chǎn)品和服務就會有好感、當遇到朋友的時候就會不自覺的給我能做宣傳、就能夠得到更多的客戶、收獲更多的資源。
多與客戶互動、客戶是人、不是一件物品、更不是一個符號、他需要我們去溝通去了解、如果不主動的去聯(lián)系、去維護、就會成為一次性的客戶、買過一次東西之后就不會在買、在客戶購買是要多給客戶指點、比如客戶留戀和很多東西之后還不知道如何選擇、這時候我們就要更具客戶的表現(xiàn)詢問他們需要的東西如果不說、那我們就可以這么做、需要我們幫助嗎？如果客戶要購買就會及時的向我們詢問的、只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感、同時這時候可以適當?shù)?推薦一些產(chǎn)品、擴大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當然客戶不是冤大頭、畢竟如果客戶在這里吃了虧、就不會再來了、更不會題我們宣傳、所以在工作的時候更多的是要主動的與他們聯(lián)系、與他們溝通、而不是簡單的去為他們服務、總需要我們做做好工作、去完成任務每個人的想法都是有不同的、不管如何總要考慮好、做好自己的事情、把工作任務完成。
加大感情輸出、情感是一種奇妙的東西、現(xiàn)在的銷售如果只是想著去銷售更多、這并不能夠讓我們收獲多少、只會領我們失望、而我們要做的就是付出更多。把客戶當做自己的之心朋友、把客戶當做我們可以溝通的朋友就會收獲客戶的好感。信任是相互的、不能欺騙也不能傷害需要維護、去保持、才可以做好、才能夠完成、把每日的公主都當做與朋友的一次談話、這就有利于我們溝通、有利于我們做事、當?shù)玫搅丝蛻舻恼J可就會收獲客戶的好感、從而得到信任、達成交易。
銷售是一門學問、是一次蛻變、只要做的好、付出的夠多、就能夠收獲更多、只要努力去完成工作總會得到自己想要的、才能夠成為合格的銷售人員。
新銷售員收獲及心得體會篇二
首先很感謝給我們帶來的不斷更新的分享，很精彩，讓我也學到了很多東西。
聽了主管的分享，讓我對不斷更新有了更深的了解，分享中講到如何在四個基本生活面向(生理,社會/情感,精神及智力)中,不斷更新自己，不斷完善自己，這讓我有更深的體會，俗話說的好，身體是革命的本錢，身體是產(chǎn)能的物理載體，身體垮了，會失去曾經(jīng)擁有的一切。鍛煉好身體，保持健康的體魄，維持自己的身體健康，才能更好的去工作。
有了健康身體，我們才能去更好的更新其他的三個方面，人際關心，待人處事方面，精神層面是人的本質、核心和對價值體系的堅持，是生活中非常私人而又至關重要的領域，個人的使命宣言至關重要。一旦深刻理解了生活的中心和目標，我們就可以不斷反思，持之以恒，在更新精神層面的過程中，就可以抱著堅定的信念，構想并實踐每一天的活動。智力層面的更新主要靠看書，借此不斷學習知識，磨礪心智，開闊視野磨礪心智的另一種有效方式是寫作。通過不斷的記錄自己的想法、經(jīng)歷、深刻見解和學習新的，我們的思路就會更加明晰、準確和連貫。
成長的三個層次：依賴、獨立、互賴，依賴使個人失去價值；獨立比依賴成熟得多；互賴才是圓滿生活的終極目標。個人的成功一定先于人際關系的成功，光有技巧而沒有良好的品德，不可能培養(yǎng)良好而長久的人際關系。
不斷的去更新這些，持之以恒的去做，我們的生活，工作，情感才能更加精彩，更加美好。
新銷售員收獲及心得體會篇三
我們團隊有幸到深圳總部參加金牌銷售員能力提升訓練，首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給予我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這培訓中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技巧、專業(yè)的知識。
態(tài)度決定一切，作為一個團隊里面，一個銷售人員，我認為必須有的是一個好的態(tài)度，有好的態(tài)度去學習知識和技巧就會做到一個負責人的銷售人員，當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。只有不斷的學習專業(yè)知識和技巧、擁有一個良好的心態(tài)才能成為一個合格的銷售員。
2、要有明確的目標，團隊也一樣必須隨時清楚自己的目標。
土地不種莊稼就會長滿雜草，團隊沒有目標就會一盤散沙。
個人和團隊都必須隨時要有明確的目標，目標就是一個人努力的朝著前進的那個點，讓人隨時有奮斗的目標。
3、要有自己的團隊文化小企業(yè)競爭的是資金，中型企業(yè)競爭的是人才，大企業(yè)競爭的是文化，文化講的是故事，講的是文化凝聚力。
團隊文化是需要我們不斷的去摸索，不斷去創(chuàng)新的出來的，公司文化讓我們緊密的凝聚在團隊之中，團隊文化會讓我們更有力的去服務于工作。所以團隊文化對于我們才建立不久的團隊很重要。
4、要不斷自我激勵
首先，要建立積極得心態(tài)，積極得心態(tài)會使人擁有一個好的人生，在日常工作中我們要轉變對事物的定義，建立積極得信念，擁有積極的環(huán)境。
我們要相信自己，相信是成功的開始，同時也要堅持，堅持是成功的根源。在我們平常營銷工作中，我們首先要相信自己，相信自己的產(chǎn)品，相信客戶，要不放棄每一個客戶，放棄了客戶就等于放棄了自己一個成功的機會。
其次，建立積極得信念，所以成功的人最初都是從一個小小的信念開始的，信念是所以奇跡的萌發(fā)點。擁有什么樣的信念就擁有什么樣的人生，在人生中、工作中要有信念。與客戶溝通中，要本著好的方面去服務客戶，這樣在信念的帶動下會給自己一個成就感，不怕失敗。
5、要加強練習溝通技巧
溝通是營銷工作中最基本的前提，人與人之間好的溝通會讓雙方心情愉快。
在營銷中，我們要加強溝通技巧的練習，掌握客戶的心理動態(tài)，一個好的溝通會讓你的交易成功率提高了一大半。作為一個營銷員，要努力熟練溝通技巧，學會問、聽、說，把我溝通進程，熟知溝通后的效果如何，會向那一方向發(fā)展。我們要在平常中不斷演練，不斷探索。
通過了為期兩天的培訓，讓我感到我自身的不足，同時也給我堅定了信息，不足之處要我在以后的工作中努力學習改進，發(fā)展創(chuàng)新。
培訓讓我學會了一些語言表達和營銷技巧，讓我對我的工作有了全新的認識和計劃。我相信我們團隊有信心把我們的項目工作做好做大。
最后、感謝公司領導，培訓老師給了我們營銷工作的信心和培訓機會，我會把所學習到專業(yè)知識運用到實際工作中去。
新銷售員收獲及心得體會篇四
在房地產(chǎn)工作的這一年里、我收獲了很多、從一個懵懂的大學生變成了一個能說會道的房地產(chǎn)銷售員。
在這一年的時間里、給我最直接的感觸就是認識到了理想和現(xiàn)實的差距、同時也懂得了掙錢是件多么不容易的事情。還記得剛剛大學畢業(yè)的事后、就憧憬著高薪資、但是在一次次面試之后、我才一步步了解到大學生實習期的薪資大抵是個怎樣的情況、隨后慢慢放低了自己的要求、認清現(xiàn)實、最后選擇了我喜歡的房地產(chǎn)銷售行業(yè)。在剛開始的幾個月里、我斗志滿滿、想著的都是怎么掙大錢、想著拿提成、每天我都非常努力地工作著、打著12分的精神、即使是大太陽的天氣、我也能夠頂著炎熱的氣候出去發(fā)傳單、一切都只為了我的理想、在一個月發(fā)傳單的工作中、并沒有太大的收獲、有的意向客戶也并不是真正想要購買房子的。在第一個月里、我收到了來自現(xiàn)實生活的暴擊、一下子將我從理想化的想象中拉回了現(xiàn)實、我認識到了想要賣出去一套房子是多么的困難。
電視里的劇情、現(xiàn)實生活中根本不可能發(fā)生、即便有那也是少數(shù)。在第一個月的打擊之下、我反復總結了自己的不足和并加以改進、在后來的幾個月中、我不斷鍛煉自己的表達能力、并積極在各個軟件平臺上宣傳我們公司、終于在實習的第四個月里、我接到了第一個忠實客戶的電話、是誠心想要買房子的、并且還是個大客戶、客戶來到我們公司看了一下整體的環(huán)境和周邊的交通情況以及人流量的情況。我牢牢把握這次機會、非常有度地做好了那次銷售工作。
這個客戶相對與之前的客戶大不一樣、對房地產(chǎn)行業(yè)較為了解、所以觀察樣板房的時候也是非常仔細的'、最后的一輪談判中、我時刻觀察這客戶的表情和動作、謹慎著自己的一言一行、最后客戶終于是拍板了、那一刻就如同一枚定海神針將我的心給定了一下、萬萬沒有想到、我真的能夠談成一單生意、而且客戶還是選的面積最大的一類放心、簡直把我高興壞了。
有了第一次的成功、我開始充滿了斗志、于是在我工作的這一年來、我陸陸續(xù)續(xù)的談成了五單、在這一年中、我遇到過反悔的客戶不在少數(shù)、但是還是有猶豫了很久才拍板的、所以做房地產(chǎn)銷售需要很強的耐心和高情商、不但如此還要有好的服務、這樣才是一個合格的房產(chǎn)銷售員。
新銷售員收獲及心得體會篇五
20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我、顯然無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程、因而剛開始內心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是、公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺、十分感謝公司給我一個良好的學習機會、學習時間雖然很短、但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)、受益匪淺、也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次、我要感謝公司的人事部、給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售、認識銷售；然后還要感謝的是在這一天、為了培訓、辛勤勞作的培訓老師及后勤人員、是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩、高潮迭起、是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻、讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完xx先生的課、深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒、而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：
對于社會各類信息的收集很重要、而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握、打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么、也就能讓自己在清楚、自己該準備什么；在與客戶溝通時、有了強大的信息庫支持、不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識、而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運、此刻決定未來”、那我們此刻該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點、先天天賦不足、用后天的`努力來彌補。
在那里、孫先生提到“細節(jié)決定成敗”、他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關系、將決定著業(yè)務是否能順利進行；而懂得認真聆聽、表現(xiàn)出應有的謙虛、是處理人際關系中最起碼的先決條件。
別人能做到的、我也能做到、還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功、也感覺過失敗、但他依然以用心爭取的態(tài)度、品嘗著人生百味、他、做到了一般人無法做到的、這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。
在培訓資料上、xx先生更多的時候是在“授人以魚、不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》、對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃、讓我們學會用用心、主動的心態(tài)看待工作、并讓我們堅定工作信念、更多的是、孫先生指明了我今后的工作方向、為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡、但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅、我會因為付出而期盼著收獲、我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量、持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)、盡人力、安天命、享受生命的充盈、感受工作的快樂！
新銷售員收獲及心得體會篇六
從6月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中一年光景一晃而過。我在堅持下最終被分配到珠寶部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關的“歷程”。
認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績如命么?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容?？傊谶@個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的關懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。眼下最主要的就是做好本職工作。
一、做好本職工作我概括出三大點
1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是的老師，任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
二、建議與意見
1.住宿環(huán)境不佳，既不通風又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠了點，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便。
2.餐飲衛(wèi)生不過關，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。
3.上級不能夠對員工一視同仁，在判分單之事存有私心。
4.希望不要出現(xiàn)主管無辜責怪員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個柜臺上所掛標牌指示的最低和價位與實際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務產(chǎn)生不信賴感。
新銷售員收獲及心得體會篇七
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。首先，我們要做到：
3、意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
總的來說，從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績還有待提高：
1、銷售人員工作的積極性不高
2、對客戶關系維護很差
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量才十幾個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想，導致有些活動無法進行。
3、溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高
個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、政府的政策扶持和個人的努力是分不開的。所以，作為一名銷售人員，值得學習的東西實在是太多了!
新銷售員收獲及心得體會篇八
時間過的真快!轉眼間，在__公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在指導老師和同事們的熱心幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境。
實習對于大學生來說是非常有必要的，它使我們在實踐中了解社會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎，這次在__公司為期半年的實習生活，對我而言有著十分重要的意義，它不僅使我對珠寶行業(yè)這個領域有了全新系統(tǒng)的認識，而且在銷售實踐能力上也得到了提高，真正地做到了理論聯(lián)系實際，而且隨著時間的推移，自己的意志得到了磨煉，自信心也逐漸增強了，我時刻提醒自己唯有不斷努力，才能與時俱進。
回想自己在實習這段時間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，分析過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有到位，以前作為一名學生，主要的工作是學習，現(xiàn)在即將踏上社會。顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變?，F(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上，這半年好比是一個過度期——從學生到上班族，是十分關鍵的階段，現(xiàn)在我明白了何謂工作，在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉，感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中學到了很多做人，做事的經(jīng)驗和道理。以下是我在實習期間對實習生活的總結以及一些自己的心得體會。
首先，我想談一下實習的意義。實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
其次，我要總結一下自己在實習期間對工作的總結。
1.扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎。
2.學好一門外語是你增加工資的資本。
3.不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。
中國有句俗語：“踏踏實實做人，老老實實做事”在今天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學會適時地，恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能，別人才會認可你，承認你!
4.團結協(xié)作，善于溝通。
團結協(xié)作指的是公司內部，你這個公司肯定不止你一個人，作為公司的員工，你若想把本公司的事做的出色，那你必須把公司成員團結起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的，像我們公司主要做珠寶銷售，每個同事之間都要做好溝通，才能配合好。所以團結、溝通是非常必要的!總之，用知識武裝起自己來，學會做人，學會做事，才能成功!
再次，我要總結一下自己在實習期間的體會。
1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部都有各種各樣的培訓來提高自己員工的知識水平，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。
5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
新銷售員收獲及心得體會篇九
以下是我做銷售工作的一點心得，希望能幫助一些剛踏入銷售工作的朋友！
我首先要告訴那些剛剛踏入銷售這個隊伍的同事，選擇這個行業(yè)，千萬要克服膽怯自卑心理，千萬不要覺得沒有面子，銷售工作心得。我告訴你，銷售工作是最鍛煉人的職位。據(jù)我了解銷售，就是銷售出產(chǎn)品，把公司的產(chǎn)品推銷出去讓顧客得到滿意；其實，還有人對銷售有更深理解，就是銷售的是人品、賣的是服務。不知道你們看完我對“銷售”的解釋有怎么看法？請注意最后幾個字“讓顧客得到滿意”這就是銷售中應注意地方也是最難做的地方。做好銷售工作有以下3點：
第一，學會冷靜和忍耐。這點尤其針對電話銷售過程中非常重要。電話銷售是具有非常大難度的銷售工作。因為你無法面對面的跟顧客交流問題；而電話銷售人員其本身素質必須要高，知識面要廣，還要注意說話的口氣和交談技巧，這也是尤其重要?？赡芎芏嗤露加羞@方面的經(jīng)驗。
第二，學會“怎么學習”學會“如何聆聽”學習，是個過程。多看看優(yōu)秀銷售人員如何學習，如何提高自己的能力。要學會跟他們一起討論問題、不懂就問，應謙虛向人學習；還有要懂聽聆聽，不要打斷別人說的話。這樣非常不禮貌而且還會讓別人不喜歡。
第三，學會總結每天都要學會總結，每周、每月、每年，這樣自然而然會提高自己的工作能力。比如說，今天你得到怎么經(jīng)驗。犯了怎么錯誤，如何改掉自己毛病，領導告訴我應該注意和同事告訴我應該做些怎么，這些都應該總結和思考。而這些我們公司領導都能做到。
新銷售員收獲及心得體會篇十
在學習電話銷售的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么？客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個人的品質，一個人內心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方。 ，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話銷售的同學，深切地感受到電話銷售工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話銷售的幾點膚淺認識。
1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當?shù)拈_場白是銷售成功的關鍵，所以在銷售前要準備相應的銷售腳本。心理上也要有充分的準備，對銷售一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果！”。
2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將銷售的業(yè)務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對抱怨。在電話銷售過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話銷售絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話銷售的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的銷售技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。聽完老師的課，感受頗多！小事成就大事，細節(jié)成就完美！
對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節(jié)，還有最基本的話術！我們都要有一個充分的準備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。
王家榮老師說：“問題是我們最好的老師?！?BR> 銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題；有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題？還是機會？取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結果。
客戶說我考慮考慮，其實內含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術答案，當客戶說考慮時，或許他真的需要考慮（真實），也或許他只是一個虛假的借口（虛假），也或許他隱藏了某些其它的東西（隱含）。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當?shù)奶幚恚@并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話，內含卻千變萬化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話銷售方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能！電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎？一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話？如何利用好我們的電話？對電話銷售人員來說是非常重要的。
總之，電話銷售絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話銷售的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話銷售之后所得的體會。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個自己的舞臺！
新銷售員收獲及心得體會篇十一
非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會、于5月xx參加了由xx市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店營銷管理與創(chuàng)新》的培訓。學習時間雖然很短、但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)、受益匪淺。下面淺談本人幾點想法：
客人對酒店的第一感覺絕對重要、這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人、形象要得體、大方、端莊、每個崗位都要專業(yè)、有星級服務標準、要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心、使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意、酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應調整、而不是要顧客來適應遵守酒店的制度、要以消費者為中心、以小產(chǎn)品做大市場。
（1）產(chǎn)品營造：要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品、又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。
（2）環(huán)境營造：對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新、要有“天天有新意、月月有新招“的指導思想。
（3）市場營造：“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念、我們要主動征求來自各方面的意見和需求、通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情、借用顧客的'言語為酒店做免費的宣傳廣告、為我們開拓更廣闊的客戶市場。
（4）口碑的營造：“金獎銀獎不如顧客的夸獎、金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高、更在于顧客對酒店的美譽度有多高、和對客戶企業(yè)忠誠度的培育、所以我們必須為此付出相當大的努力、必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務展現(xiàn)在顧客而前、給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
（5）品牌營造：品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)、是生存之本、我們要用“人品決定產(chǎn)品、產(chǎn)品決定店品”三品合一”經(jīng)營理念、從提高員工綜合素質抓起、建立科學的培訓教育和引導機制、使每人意識到維護酒店品牌的重要性、認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。
周密細致做好市場調查、市場定位、我們是什么樣的酒店、消費的群體以哪些為主、什么樣的產(chǎn)品才能適合他們？鎖定我們的客源市場、市場不能混亂、“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”、從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手、酒店銷售的理念為“餐飲是窗口、客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口、帶動酒店整體消費和人氣、客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動、客房的改造需加快步代。歷經(jīng)x年經(jīng)營、我們客房的硬件設施確實需馬上調整、做大做精是一個選擇市場的過程、先從局部區(qū)域開始調整、新裝修房間或包房價格在30%范圍內緩慢提升、要給客人以選擇余地、讓他們能體現(xiàn)自己、市場營銷需圍繞客人需求轉、先把客人引進來、以低價產(chǎn)品帶動消費、多投入多產(chǎn)出、形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額、以實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。
對酒店有了更深刻的認識、真正感受到酒店的活力與魅力、認識到酒店營銷的藝術、真正含義以及他的重要性、在今后的工作當中、將通過所學的知識靈活運用到酒店營銷中、真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問參謀、是酒店了解市場的信息中心、是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實施者、讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
新銷售員收獲及心得體會篇十二
經(jīng)過公司舉行的這次培訓、讓我們體驗到了軍事生活、也進一步了解到公司的企業(yè)文化、發(fā)展目標、和規(guī)劃等、同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識、在培訓老師講的幾個細節(jié)、以及列舉的案例、對我們幫助很大、使我受益匪淺所以、我要求自己在工作中努力學習、在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓、體現(xiàn)了公司對員工素質培訓的注重、以及團隊建設理念的注重、在這兩天里、我體驗了作為一名軍人的榮耀、從站軍姿、行軍禮、到跑步、每一個動作都要做到位、做到統(tǒng)一規(guī)范、隊列整齊、口號響亮、特別是大集合時、每一名隊員都要以最快迅速到位、案經(jīng)過這兩的訓練、我們能明顯的感受到自己的進步、做事有組織性、不單獨行動、也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神、同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力、在軍訓期間教官組織我們唱歌、做游戲、不僅增加我們同事之間的團結友愛、也更明白了團隊的力量是最大的、只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓、以及時間管理、工商法律相關知識、xx之歌的學習、更重要的是董事長座談、讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視、在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標、讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標、做好個人定位、在欒總座談會上給我更多的是感動和意外、感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談、并且在每回答一個問題都會站起來、問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情、那么的和謁可親、一點也沒有那種和成功人士在一起的.壓迫感、在這期間x總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向、回答了我們提出了一些問題、讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識、最后在欒總離開時、我們體人員為欒總演唱潤華之歌、雖然只學了不到兩天、但我們都努力做到最好、功夫不負有心人、我們得到了x總的認可。
最后四天我們學習了產(chǎn)品知識。我是做銷售的、在這次培訓中、產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的、從汽車基本知識、到展廳接待需求分析、以及裝具的相關業(yè)務等課程、讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要、只有掌握了產(chǎn)品知識、才能更好的給客戶講解、讓客戶認可我們、這就需要我不斷提升自己價值、嚴格要求自己、時刻提醒自己做好每一項銷售流程、做好客戶滿意、在以后的工作臺中、我會不斷努力、不斷學習、為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力、為做一名忠誠的潤華而奮斗、我相信在不久的將來、我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司、為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
新銷售員收獲及心得體會篇十三
我們常常困惑于智慧到底從何處來、到何處去、如何才能捕捉智慧的光芒、在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑、人的力量從何處來、到何處去、我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措、無從觀察。能夠回答這些問題、我認為只有學習。
列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過：沒有智慧的頭腦、就象沒有蠟燭的燈籠。俗話說活到老、學到老、這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了、我們也不應該放棄對知識的學習。相反、作為企業(yè)的員工、在繁忙的工作之余、讀一些開闊心智的書籍、吸取別人的成功經(jīng)驗、大有好處。聰明的人、總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年、在全集團范圍內開展的學習《成長》一書、讓我們受益匪淺。在四季度、我們中郵設備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時、每月一本書的讀書熱潮、我們分公司的.學習也在如火如荼的進行。下面、就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會、希望與朋友們共享、也希望大家能提出寶貴的建議。
銷售工作的基本法則是制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標、也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點、都有各自的方法、關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方、客戶就會有銷售熱情、會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理、或者客戶關系管理粗糙、結果、既無法調動客戶的銷售熱情、也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系、關注客戶的各個細節(jié)、隨時讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。銷售的業(yè)務員身處市場一線、最了解市場動向、消費者的需求特點、競爭對手的變化等等、這些信息及時地反饋給公司、對決策有著重要的意義、另一方面、銷售活動中存在的問題、也要迅速及時地反饋給公司、以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額、二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言、更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的、是已經(jīng)實現(xiàn)的、已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息、它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊、她的戰(zhàn)斗力是最強大的、勢不可擋。所以每一個人、不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務、都必須時刻記得自己是團隊中的一分子、是積極向上的一分子、記得我的行動離不開團隊、我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力、也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力、共同進步、共同收獲。
管理當中無小事、一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣、銷售當中無小事。銷售更應慎重、謹慎、去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會、希望對大家有所啟發(fā)與幫助、也希望大家能與我共同進步！我相信我們的明天一定會更好！
新銷售員收獲及心得體會篇十四
首先很感謝給我們帶來的不斷更新的分享、很精彩、讓我也學到了很多東西。
聽了主管的分享、讓我對不斷更新有了更深的了解、分享中講到如何在四個基本生活面向(生理,社會/情感,精神及智力)中,不斷更新自己、不斷完善自己、這讓我有更深的體會、俗話說的好、身體是革命的本錢、身體是產(chǎn)能的物理載體、身體垮了、會失去曾經(jīng)擁有的一切。鍛煉好身體、保持健康的'體魄、維持自己的身體健康、才能更好的去工作。
有了健康身體、我們才能去更好的更新其他的三個方面、人際關心、待人處事方面、精神層面是人的本質、核心和對價值體系的堅持、是生活中非常私人而又至關重要的領域、個人的使命宣言至關重要。一旦深刻理解了生活的中心和目標、我們就可以不斷反思、持之以恒、在更新精神層面的過程中、就可以抱著堅定的信念、構想并實踐每一天的活動。智力層面的更新主要靠看書、借此不斷學習知識、磨礪心智、開闊視野磨礪心智的另一種有效方式是寫作。通過不斷的記錄自己的想法、經(jīng)歷、深刻見解和學習新的、我們的思路就會更加明晰、準確和連貫。
成長的三個層次：依賴、獨立、互賴、依賴使個人失去價值；獨立比依賴成熟得多；互賴才是圓滿生活的終極目標。個人的成功一定先于人際關系的成功、光有技巧而沒有良好的品德、不可能培養(yǎng)良好而長久的人際關系。
不斷的去更新這些、持之以恒的去做、我們的生活、工作、情感才能更加精彩、更加美好。
新銷售員收獲及心得體會篇十五
為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入做為銷售代表的我、顯然無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程、因而剛開始內心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是、公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學平臺、十分感謝公司給我一個良好的學機會、學時間雖然很短、但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)、受益匪淺、也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次、我要感謝公司的'人事部、給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售、認識銷售;然后還要感謝的是在這一天、為了培訓、辛勤勞作的培訓老師及后勤人員、是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩、高潮迭起、是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻、讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完先生的課、深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒、而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：
對于社會各類信息的收集很重要、而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握、打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么、也就能讓自己在第一時間清楚、自己該準備什么;在與客戶溝通時、有了強大的信息庫支持、不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識、而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運、此刻決定未來”、那我們此刻該做些什么?此刻就應多學：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點、先天天賦不足、用后天的努力來彌補。
在那里、孫先生提到“細節(jié)決定成敗”、他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關系、將決定著業(yè)務是否能順利進行;而懂得認真聆聽、表現(xiàn)出應有的謙虛、是處理人際關系中最起碼的先決條件。
別人能做到的、我也能做到、還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功、也感覺過失敗、但他依然以積極進取的態(tài)度、品嘗著人生百味、他、做到了一般人無法做到的、這種積極樂觀的精神絕對值得我學。
在培訓資料上、先生更多的時候是在“授人以魚、不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》、對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃、讓我們學會用積極、主動的心態(tài)看待工作、并讓我們堅定工作信念、更多的是、孫先生指明了我今后的工作方向、為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡、但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅、我會因為付出而期盼著收獲、我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量、持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)、盡人力、安天命、享受生命的充盈、感受工作的快樂!