方案是指為解決某一問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)某一目標(biāo)而制定的一系列措施和步驟。我們還需要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行充分的溝通和協(xié)作，確保大家對(duì)方案有共同的理解和認(rèn)同。請(qǐng)大家積極分享和交流自己的方案經(jīng)驗(yàn)，共同提升。
辦公樓物業(yè)管理方案篇一
2、寫(xiě)字樓每晚十點(diǎn)鐘后停止使用，屆時(shí)空調(diào)、照明、電腦服務(wù)器等設(shè)備隨之關(guān)閉；
6、厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，如所在區(qū)域再?zèng)]有他人辦公時(shí)，關(guān)閉所在區(qū)域的照明燈；
7、對(duì)來(lái)訪的貴賓應(yīng)禮貌、熱情、主動(dòng)讓路、讓電梯；
8、職員應(yīng)精神飽滿地投入到各自的工作中，行走快捷，力求高效開(kāi)展工作；
9、本規(guī)定的解釋權(quán)屬公司人力資源部。
此管理規(guī)定從批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。
辦公樓物業(yè)管理方案篇二
大廈的物業(yè)管理由早期物業(yè)管理介入階段（物業(yè)預(yù)售至交付前三個(gè)月）與前期物業(yè)管理實(shí)施階段（物業(yè)交付前三個(gè)月至業(yè)主委員會(huì)成立）組成。在實(shí)際操作中，應(yīng)分階段有重點(diǎn)、有步驟地落實(shí)相應(yīng)工作。
第一階段：早期物業(yè)管理介入階段
從業(yè)主、開(kāi)發(fā)商及物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)角度，對(duì)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見(jiàn)和建議，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿足廣大業(yè)主的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質(zhì)量，節(jié)約成本。
一、管理內(nèi)容：
1、從政策法規(guī)的角度，提供相應(yīng)物業(yè)管理意見(jiàn)及依據(jù)；
2、參與評(píng)審物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)及建筑面積設(shè)計(jì)圖紙，提出相關(guān)改善及改良的建議；
3、從管理的角度，評(píng)審設(shè)施設(shè)備的選配，減輕后期管理的壓力；
4、提供有關(guān)公建配套設(shè)備設(shè)施的改良意見(jiàn)；
5、提供大廈公共部位環(huán)境設(shè)計(jì)的相關(guān)意見(jiàn)；
6、提供機(jī)電安裝及能源分配的相關(guān)管理意見(jiàn)；
7、提供功能布局、用料更改的相關(guān)管理意見(jiàn)；
8、提供有關(guān)樓宇材質(zhì)保護(hù)的具體管理意見(jiàn)，減少因施工對(duì)材質(zhì)造成的損傷；
9、提供標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、配置的相關(guān)管理意見(jiàn)；
10、參與開(kāi)發(fā)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中與物業(yè)管理有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)和溝通；
11、參與開(kāi)發(fā)商物業(yè)竣工驗(yàn)收。
二、管理措施：
1、 熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策，做到有法可依，有章可循；
2、 學(xué)習(xí)、運(yùn)用各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高早期介入的專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量；
3、 制定早期介入計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展工作；
4、 參與有關(guān)工程聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；
第二階段：前期物業(yè)管理階段
前期物業(yè)管理階段可分為接管驗(yàn)收管理、業(yè)主入伙管理、保安管理、消防管理、綠化保潔管理、房屋及公共設(shè)備設(shè)施管理、娛樂(lè)設(shè)施管理、水系使用管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、檔案資料管理、人力資源管理等方面。
一、接管驗(yàn)收管理方案
（一）、管理內(nèi)容：
1、了解物業(yè)建設(shè)的基本情況，與開(kāi)發(fā)商及時(shí)溝通，確定接管驗(yàn)收時(shí)間；
2、編制《物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃》，確定物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排；
3、與開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、施工單位一起，依照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)初步驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果記錄在《物業(yè)交接驗(yàn)收表》上，同時(shí)要求施工單位對(duì)驗(yàn)收中存在的問(wèn)題限期整改。
4、與開(kāi)發(fā)、施工單位一起，對(duì)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)，直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)；
5、與開(kāi)發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行物業(yè)交接：
（1）核對(duì)、接收各類(lèi)房屋和鑰匙；
（2）核對(duì)、接收各類(lèi)圖紙資料，并加以整理歸檔；
（3）核對(duì)、接收各類(lèi)設(shè)施設(shè)備；
（4）核對(duì)、接收各類(lèi)標(biāo)識(shí)。
（二）管理措施：
1、組建接管驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收工作；
2、開(kāi)展接管驗(yàn)收培訓(xùn)，提高對(duì)接管驗(yàn)收重要性的認(rèn)識(shí)；
3、掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；
4、制定接管驗(yàn)收規(guī)程，按程序辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
二、業(yè)主入伙管理方案
在辦理業(yè)主入伙手續(xù)時(shí)，為業(yè)主提供方便、快捷、及時(shí)、周到的服務(wù)，對(duì)于塑造管理處的形象，給業(yè)主留下良好的第一印象，上海朗泰物業(yè)管理有限公司非常重視業(yè)主入伙工作的管理。
（一）管理內(nèi)容：
1、準(zhǔn)備業(yè)主領(lǐng)房所需資料；
2、布置業(yè)主入伙現(xiàn)場(chǎng)，為業(yè)主辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)；
3、按領(lǐng)房流程辦理領(lǐng)房手續(xù)。
辦公樓物業(yè)管理方案篇三
甲方：
乙方：
一、乙方租用甲方在________的辦公樓一層，進(jìn)行物業(yè)管理。
二、租金租期：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商于年____月____日至年____月3__日租給乙方使用，租期為_(kāi)_______年，每年租金為1000元，租金為預(yù)付上交，協(xié)議簽字后預(yù)付每年全年租金。在租用期間甲方對(duì)乙方租金款________年不變。
三、房屋設(shè)施使用保護(hù)要求乙方在租用期間，甲方要求乙方做到：
房屋建筑主體不得隨意拆建和改建;
對(duì)房屋門(mén)窗內(nèi)裝修格局要保護(hù)好，正常使用及時(shí)維修完善;
對(duì)房屋內(nèi)設(shè)施要正常使用、保管，損壞后及時(shí)維修和更換，但不能丟失，丟失的由乙方按樣賠償。
四、租用責(zé)任：乙方在租用期間對(duì)甲方的所有財(cái)產(chǎn)負(fù)全部責(zé)任，
第一是保護(hù)，
第二是不能發(fā)生火災(zāi)，如出現(xiàn)一切損失乙方負(fù)全部責(zé)任，價(jià)格雙方協(xié)商，請(qǐng)法律仲裁部門(mén)鑒定。甲方對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)有權(quán)隨時(shí)檢查，并對(duì)乙方提出要求，但甲方不干預(yù)乙方的經(jīng)營(yíng)權(quán)。
第三，乙方租用期間對(duì)經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的一切費(fèi)用自負(fù)，如：水、暖、電等等。
第四，乙方在租用期間屬自己增值的物品，由自己保管使用，到期后自己帶走。
五、上述條約雙方共同遵守，互相尊重，互相支持，簽字之日起生效。本協(xié)議具有法律保護(hù)權(quán)。一式兩份，雙方各一份。
甲方：乙方：
________年____月____日________年____月____日
辦公樓物業(yè)管理方案篇四
乙方：_________業(yè)主管理委員會(huì)
為加強(qiáng)_________小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)_________市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
第一條物業(yè)管理內(nèi)容
1.甲方將位于_________區(qū)_________路的_________范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。
2.管理事項(xiàng)包括：
(1)房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù);
(3)清潔衛(wèi)生(不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作);
(4)公共生活秩序;
(5)文娛活動(dòng)場(chǎng)所;
(6)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;
(7)車(chē)輛行使及停泊;
(8)物業(yè)檔案管理;
(9)授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。
第二條物業(yè)管理形式
承包經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。
第三條物業(yè)管理期限
管理期限為_(kāi)________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第四條雙方權(quán)利、義務(wù)
1.甲方權(quán)利、義務(wù)：
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;
(2)監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專(zhuān)用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專(zhuān)用基金管理辦法撥付給乙方。
(5)負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
(8)負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門(mén)、業(yè)主間的關(guān)系;
(11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;
(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;
(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;
(9)有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理;
(11)開(kāi)展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;
(12)有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第五條物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1.各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達(dá)到_________標(biāo)準(zhǔn)。
2.確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的_________%作為經(jīng)營(yíng)收入。
第六條風(fēng)險(xiǎn)抵押
1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_(tái)________元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3.如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。
4.如由于乙方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。
第七條獎(jiǎng)罰措施
1.在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎(jiǎng)勵(lì)乙方。
2.如該住宅區(qū)被評(píng)為全國(guó)、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣_(tái)________元(全國(guó))、_________元(省)、_________元(市);獲得上級(jí)部門(mén)單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱(chēng)號(hào)被上級(jí)部門(mén)取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息。
3.如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4.如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_(tái)________至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶(hù)經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。
第八條合同更改、補(bǔ)充與終止
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面合同為準(zhǔn)。
2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第九條其他事項(xiàng)
1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?BR> 2.本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、_________、_________為合同的有效組成部分。
3.本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
4.雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提請(qǐng)物業(yè)管理部門(mén)調(diào)解，或訴至人民法院。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
附件
1.《_________住宅區(qū)物業(yè)情況一覽表》(略)
2.《_________住宅區(qū)物業(yè)年收支測(cè)算表》(略)
辦公樓物業(yè)管理方案篇五
為加強(qiáng)_________小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)_________市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1.甲方將位于_________區(qū)_________路的_________范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。
2.管理事項(xiàng)包括：
（1）房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；
（3）清潔衛(wèi)生（不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作）；
（4）公共生活秩序；
（5）文娛活動(dòng)場(chǎng)所；
（6）便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；
（7）車(chē)輛行使及停泊；
（8）物業(yè)檔案管理；
（9）授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。
承包經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。
管理期限為_(kāi)________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
1.甲方權(quán)利、義務(wù)：
（1）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理；
（2）監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專(zhuān)用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專(zhuān)用基金管理辦法撥付給乙方。
（5）負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回；
（6）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
（8）負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
（10）協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門(mén)、業(yè)主間的關(guān)系；
（11）政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
（1）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；
（6）乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員；
（7）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；
（9）有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理；
（11）開(kāi)展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；
（12）有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
1.各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達(dá)到_________標(biāo)準(zhǔn)。
2.確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的_________%作為經(jīng)營(yíng)收入。
1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_(tái)________元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3.如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。
4.如由于乙方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。
1.在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎(jiǎng)勵(lì)乙方。
2.如該住宅區(qū)被評(píng)為全國(guó)、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣_(tái)________元（全國(guó)）、_________元（省）、_________元（市）；獲得上級(jí)部門(mén)單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱(chēng)號(hào)被上級(jí)部門(mén)取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息。
3.如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4.如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_(tái)________至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶(hù)經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面合同為準(zhǔn)。
2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害（臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等），造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?BR> 2.本合同自簽訂之日起生效；附件1、2、_________、_________為合同的有效組成部分。
3.本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
4.雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提請(qǐng)物業(yè)管理部門(mén)調(diào)解，或訴至人民法院。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________
_________年____月_____________年____月____日
辦公樓物業(yè)管理方案篇六
為加強(qiáng)_________小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)_________市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
第一條物業(yè)管理內(nèi)容
1、甲方將位于_________區(qū)_________路的_________范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。
2、管理事項(xiàng)包括：
（1）房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；
（3）清潔衛(wèi)生（不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作）；
（4）公共生活秩序；
（5）文娛活動(dòng)場(chǎng)所；
（6）便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；
（7）車(chē)輛行使及停泊；
（8）物業(yè)檔案管理；
（9）授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。
第二條物業(yè)管理形式
承包經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。
第三條物業(yè)管理期限
管理期限為_(kāi)________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第四條雙方權(quán)利、義務(wù)
1、甲方權(quán)利、義務(wù)：
（1）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理；
（2）監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專(zhuān)用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專(zhuān)用基金管理辦法撥付給乙方。
（5）負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回；
（6）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
（8）負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
（10）協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門(mén)、業(yè)主間的關(guān)系；
（11）政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2、乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
（1）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；
（6）乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員；
（7）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；
（9）有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理；
（11）開(kāi)展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；
（12）有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第五條物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1、各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達(dá)到_________標(biāo)準(zhǔn)。
2、確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的_________%作為經(jīng)營(yíng)收入。
第六條風(fēng)險(xiǎn)抵押
1、乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_(tái)________元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
2、乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3、如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。
4、如由于乙方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。
第七條獎(jiǎng)罰措施
1、在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎(jiǎng)勵(lì)乙方。
2、如該住宅區(qū)被評(píng)為全國(guó)、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣_(tái)________元（全國(guó)）、_________元（?。?、_________元（市）；獲得上級(jí)部門(mén)單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱(chēng)號(hào)被上級(jí)部門(mén)取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息。
3、如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4、如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_(tái)________至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
5、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶(hù)經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。
第八條合同更改、補(bǔ)充與終止
1、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面合同為準(zhǔn)。
2、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
3、合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第九條其他事項(xiàng)
1、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害（臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等），造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?BR> 2、本合同自簽訂之日起生效；附件1、2、_________、_________為合同的有效組成部分。
3、本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
4、雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提請(qǐng)物業(yè)管理部門(mén)調(diào)解，或訴至人民法院。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
辦公樓物業(yè)管理方案篇七
（一）辦公室鑰匙管理
1.辦公樓所有部門(mén)鑰匙由公司辦公室與具體部門(mén)分別保管，日常使用由各部門(mén)自行負(fù)責(zé)，不得互相轉(zhuǎn)借。如需借用或配制鑰匙，需到辦公室辦理相關(guān)手續(xù)。
2.公司領(lǐng)導(dǎo)保管自己辦公室的鑰匙，備用鑰匙由前臺(tái)負(fù)責(zé)保管。保潔人員需清潔公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)，由前臺(tái)負(fù)責(zé)開(kāi)門(mén)，清潔完畢后，及時(shí)把辦公室鎖好。
3.嚴(yán)禁私自配置鑰匙。
4.鑰匙保管人員一旦遺失鑰匙，應(yīng)立即報(bào)告辦公室，視情節(jié)嚴(yán)重程度，由辦公室決定對(duì)門(mén)鎖采取更換等相關(guān)措施。
5.鑰匙保管人員一旦離職，在辦理離職手續(xù)時(shí)將鑰匙上交辦公室。
6、辦公樓一樓側(cè)門(mén)與樓梯門(mén)鎖匙交保安管理，負(fù)責(zé)早晚開(kāi)關(guān)門(mén)。
（二）辦公室安全管理
1.辦公樓的安全工作由保安部門(mén)負(fù)責(zé)，公司辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保安的管理，確保保安人員履行好安保職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安保措施，確保辦公樓安全。保安服務(wù)工作職責(zé)和要求及保安具體工作細(xì)則及操作規(guī)程見(jiàn)附件。
2.嚴(yán)格來(lái)訪登記制度。凡到公司的辦事人員先由門(mén)衛(wèi)告知相關(guān)部門(mén)，并在來(lái)訪登記表上登記，注明事由，再由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行接待。杜絕外來(lái)人員在公司內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。
3.各部門(mén)要認(rèn)真做好部門(mén)自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門(mén)窗、用電、空調(diào)等使用情況，離開(kāi)辦公室必須關(guān)好窗，鎖好門(mén)；關(guān)掉空調(diào)、微機(jī)等用電設(shè)施，確保部門(mén)自身安全。
4.有重要設(shè)備、儀器儀表的部門(mén)要設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，避免發(fā)生財(cái)物丟失等責(zé)任事故。
6.財(cái)務(wù)室、檔案室、配電室、設(shè)備機(jī)房、食堂、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域，相關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結(jié)合，加強(qiáng)管理，杜絕隱患。
7.各部門(mén)（人員）發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題和帶有苗頭性的隱患要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)排除。
8.保安部門(mén)要認(rèn)真檢查維護(hù)電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時(shí)開(kāi)通，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。非相關(guān)人員禁止進(jìn)入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人同意。
9.節(jié)假日期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好交接班記錄。對(duì)需要加班人員須在值班處登記。對(duì)突發(fā)事件和重要情況要及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。
10.實(shí)行每日清樓制度，清樓時(shí)間為21時(shí)。
（三）辦公室消防安全管理
1.財(cái)務(wù)室、配電室、設(shè)備機(jī)房、檔案庫(kù)、廚房餐廳、實(shí)驗(yàn)室、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)防火部位，要按公安消防部門(mén)的規(guī)定配備消防器材，設(shè)立禁止煙火標(biāo)記。禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙。
2.各部門(mén)員工要遵守消防管理規(guī)定，嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè)施，嚴(yán)禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。
3.各部門(mén)員工要積極參加公司組織的消防培訓(xùn)，熟悉樓內(nèi)安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自覺(jué)遵守辦公樓各項(xiàng)消防安全制度。
4.妥善保管紙張等可燃性物品。嚴(yán)禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品。嚴(yán)禁私接、更改電器線路和設(shè)備。
5.嚴(yán)禁各部門(mén)隨意動(dòng)火作業(yè)，特殊情況需要臨時(shí)用火用電作業(yè)的，在操作前必須向辦公室提出申請(qǐng)，由辦公室安排專(zhuān)業(yè)人員操作，并配備相應(yīng)的滅火器具。對(duì)違章操作造成事故的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。
6.嚴(yán)禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周?chē)贌龔U紙、樹(shù)葉等物品。
7.嚴(yán)禁在消防通道停放機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)。
8.公司安全負(fù)責(zé)人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況，對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)檢查，對(duì)存在的火災(zāi)隱患，及時(shí)下發(fā)整改通知單進(jìn)行整改，杜絕隱患。
（一）清潔管理
1.清潔管理是營(yíng)造辦公樓文明、整潔、舒適工作環(huán)境的重要內(nèi)容，由公司辦公室具體負(fù)責(zé)。
2.樓內(nèi)各部門(mén)辦公室的清潔工作由各使用部門(mén)（人）負(fù)責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室及大廳、會(huì)議室、接待室、貴賓室、洗手間等公共衛(wèi)生及室外環(huán)境的清潔工作由專(zhuān)業(yè)保潔人員負(fù)責(zé)。
3.辦公樓清潔管理的具體要求詳見(jiàn)：辦公樓衛(wèi)生管理制度、辦公樓衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、辦公樓保潔人員考核標(biāo)準(zhǔn)。
（二）綠化管理
1.綠化建設(shè)和管理是公司企業(yè)文化（精神文明）建設(shè)的重要內(nèi)容。
2.管理、愛(ài)護(hù)花草、樹(shù)木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù)。
3.不準(zhǔn)隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹(shù)木。如因確實(shí)需要者，需報(bào)辦公室批準(zhǔn)。
4.禁止攀折花木或在樹(shù)上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。
5.不得損壞花木的保護(hù)設(shè)施。
6.不準(zhǔn)私自摘拿花果。
7.不準(zhǔn)行人和各種車(chē)輛跨越、踐踏綠化帶。
8.不準(zhǔn)往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。
9.不準(zhǔn)在綠化地上堆放任何物品。
10.未經(jīng)許可，不準(zhǔn)在樹(shù)木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。
11.凡人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的，要進(jìn)行罰款處理。
12.辦公樓的綠化管理由辦公室負(fù)責(zé)，辦公樓的綠化養(yǎng)護(hù)由專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)。
（一）、公共場(chǎng)所的空調(diào)管理
1.辦公室負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所空調(diào)日常運(yùn)行管理工作，分管人員要嚴(yán)格按照規(guī)程操作，做好開(kāi)關(guān)使用紀(jì)錄。設(shè)備部負(fù)責(zé)其維修保養(yǎng)工作。
2.空調(diào)開(kāi)機(jī)時(shí)間根據(jù)季節(jié)變化確定，原則上在每年6月1日至9月31日（也可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）開(kāi)機(jī)制冷。
3.節(jié)假日期間公共場(chǎng)所空調(diào)不開(kāi)啟，因加班等特殊情況需要使用的，必須提前通知辦公室。
4.空調(diào)使用部門(mén)要注意節(jié)約能源，降低能耗?？照{(diào)啟動(dòng)后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗，提高降溫效果，夏季設(shè)置空調(diào)溫度不得低于攝氏26度。室內(nèi)無(wú)人和下班后，及時(shí)關(guān)閉空調(diào)。
5.各部門(mén)（人員）要自覺(jué)愛(ài)護(hù)空調(diào)設(shè)備，注意保持清潔衛(wèi)生，確?？照{(diào)正常運(yùn)行。
（二）、電梯管理
1.設(shè)備部負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行、安檢、維修維護(hù)等管理工作，值班人員要嚴(yán)格按照規(guī)程操作，做好運(yùn)行、安檢、維修維護(hù)紀(jì)錄。
2.員工乘坐電梯要文明禮讓?zhuān)M(jìn)出轎廂時(shí)保持良好秩序。如超載、指示燈報(bào)警應(yīng)自覺(jué)退出電梯，保證電梯安全快捷運(yùn)行。
3.員工乘坐電梯時(shí)應(yīng)注意安全，不可將身體依靠轎門(mén)。電梯門(mén)在關(guān)閉時(shí)請(qǐng)勿將身體任何部位或其它物品伸出門(mén)外，以免發(fā)生危險(xiǎn)。
4.搬運(yùn)物品時(shí)，對(duì)可能造成環(huán)境污染或造成電梯損壞的物品要妥善包裝，細(xì)心搬運(yùn)，物品應(yīng)盡量放置在轎廂中央并注意不得超載。
5.禁止攜帶易燃易爆有毒物品乘坐電梯。禁止在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂涂濫畫(huà)、亂扔雜物。
6.電梯運(yùn)行中出現(xiàn)故障，要保持冷靜，可按警鈴按鈕求救或按照提示與管理人員聯(lián)系，嚴(yán)禁敲擊按鈕、強(qiáng)行扒門(mén)，以免造成危險(xiǎn)。
（三）、物業(yè)、設(shè)備設(shè)施的使用、維護(hù)和報(bào)修
1.公司全體員工要愛(ài)護(hù)公司物業(yè)、公共設(shè)施，正確使用，規(guī)范操作，延長(zhǎng)物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費(fèi)。
2.物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)部門(mén)，要嚴(yán)格安照工作程序、技術(shù)要求，制訂物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃，做好維修維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備運(yùn)行期間，值班人員要按時(shí)巡查，檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問(wèn)題及時(shí)排除，并做好記錄，確保各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行正常。
3、物業(yè)圖紙、設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件等由公司辦公室和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)部門(mén)一式二份分別存放保管。
4、物業(yè)及大型公用設(shè)施設(shè)備的維修，由設(shè)備工程管理部門(mén)提出維修方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。做到科學(xué)計(jì)劃，周密安排，嚴(yán)格審計(jì)，確保質(zhì)量，厲行節(jié)約。
5、物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常報(bào)修，由各部門(mén)報(bào)公司辦公室，再由辦公室統(tǒng)一填寫(xiě)《維修派工單》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，安排設(shè)備或工程部門(mén)負(fù)責(zé)維修。
本制度報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
辦公樓物業(yè)管理方案篇八
一、實(shí)行安全工作責(zé)任制。各辦公室負(fù)責(zé)人為第一安全責(zé)任人，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)本辦公室的安全管理。辦公室其他人員為第二安全責(zé)任人，要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，加強(qiáng)自身安全觀念。第一安全責(zé)任人要定期向本辦公室人員進(jìn)行安全宣傳，加強(qiáng)法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高自我管理、自我約束、自我防范的能力，督促、檢查本室人員做好安全工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)綜合辦公室報(bào)告。
二、加強(qiáng)用電安全管理。辦公室內(nèi)要時(shí)刻注意用電的安全，嚴(yán)禁私拉亂接電線、私自使用大功率電器，確因工作需要使用的，應(yīng)在符合安全要求的前提下，上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，以防止火災(zāi)、觸電等事故發(fā)生。
三、要加強(qiáng)防火安全工作。不準(zhǔn)將易燃易爆危險(xiǎn)品帶入辦公室，辦公室內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物和焚燒廢棄物，公共區(qū)域禁止吸煙，保持辦公室干凈、衛(wèi)生、整潔，杜絕火苗滋生。
四、要加強(qiáng)防盜安全管理。
（一）工作時(shí)間內(nèi)注意保管好現(xiàn)金、手機(jī)及手提電腦等貴重物品，看到陌生人要過(guò)問(wèn)，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人要向集團(tuán)綜合辦公室報(bào)告，謹(jǐn)防盜竊案件的發(fā)生。如無(wú)特殊情況，嚴(yán)禁將非本公司人員單獨(dú)留在辦公室。
（二）辦公室內(nèi)嚴(yán)禁大量存放現(xiàn)金、存款單、有價(jià)證券及其它貴重物品。確實(shí)需存放重要檔案資料、儀器設(shè)備和涉及收費(fèi)及有現(xiàn)金往來(lái)的辦公室，必須采取完善的'安全防范措施，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。
（三）有報(bào)警裝置的辦公室，要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，并經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有故障時(shí)要立即報(bào)告公司保衛(wèi)部。辦公室無(wú)人時(shí)，要將其設(shè)定在工作狀態(tài)，確保其發(fā)揮作用。
（四）非正常工作時(shí)間辦公樓啟用門(mén)禁系統(tǒng)。門(mén)禁系統(tǒng)啟用期間：?jiǎn)T工憑門(mén)卡進(jìn)出辦公樓，并隨手關(guān)門(mén)；非本樓人員需征得本樓員工的同意，并在其陪同下進(jìn)出辦公樓。
（五）辦公樓所有辦公室鑰匙和大門(mén)門(mén)卡由總經(jīng)辦統(tǒng)籌管理、更換和復(fù)制，任何人不得隨意復(fù)制或轉(zhuǎn)借本辦公室以外的其他人員使用。員工離職時(shí)應(yīng)將鑰匙和門(mén)卡交回總經(jīng)辦；鑰匙或門(mén)卡遺失時(shí)，應(yīng)立即向總經(jīng)辦報(bào)備。個(gè)人辦公桌、櫥柜的鑰匙要隨身攜帶。
五、最后離開(kāi)辦公室的工作人員要隨手關(guān)門(mén)。每天下班前，要關(guān)好門(mén)窗，關(guān)閉電燈、電源，消除各種安全隱患。
六、定期對(duì)辦公樓內(nèi)的門(mén)、窗和設(shè)備進(jìn)行檢查并做好記錄，如有破損，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修理或更換。其中各辦公室內(nèi)由安全責(zé)任人負(fù)責(zé)，公共場(chǎng)所由公司保衛(wèi)部負(fù)責(zé),專(zhuān)用設(shè)備由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
七、辦公室發(fā)生盜竊案件或火災(zāi)等安全事故時(shí)要及時(shí)上報(bào)。杜絕遲報(bào)、漏報(bào)的情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)辦公室的門(mén)、窗、柜、辦公桌被撬被盜時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立即向校保衛(wèi)處或派出所報(bào)案，嚴(yán)禁任意翻動(dòng)?xùn)|西；發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)盡快報(bào)警，同時(shí)疏散辦公室人員，并積極控制和撲滅火災(zāi)。
八、對(duì)于各種安全事故，要查明原因，明確責(zé)任，并視情節(jié)輕重給予責(zé)任人相應(yīng)行政處理，情節(jié)嚴(yán)重者，交由公安司法機(jī)關(guān)處理。
辦公室進(jìn)出門(mén)管理制度為使公司辦公樓保持良好的工作秩序，預(yù)防安全事故發(fā)生，特制定進(jìn)出門(mén)禁制度：辦公大樓進(jìn)出門(mén)禁職責(zé)范圍包括：辦公樓出入管理、物品出入管理。
辦公樓物業(yè)管理方案篇九
一、物業(yè)管理前期籌備工作
（一）管理人員、水電工、保安人員，應(yīng)提早介入了解圖紙熟悉房屋結(jié)構(gòu)、性能、水電管道布局，智能化安防監(jiān)控系統(tǒng)等管理中應(yīng)注意事項(xiàng)，加強(qiáng)培訓(xùn)，為往后提高、保養(yǎng)、維修、保值、增值打下基礎(chǔ)，為業(yè)主解決后顧之憂。
（二）建立整理樓宇的詳細(xì)資料，組織整理設(shè)備檔案，資料檔案及業(yè)主資料，做到檔案齊全，有序管理。
（三）依據(jù)相關(guān)文件及本小區(qū)住宅特點(diǎn)制定《小區(qū)業(yè)主公約》，《管理處崗位職責(zé)》，以及員工的規(guī)章制度。
（四）制訂詳細(xì)的設(shè)備，設(shè)施維修，房屋保養(yǎng)計(jì)劃和檢查制度，《水電設(shè)施、設(shè)備巡檢計(jì)劃》，《公共照明維護(hù)計(jì)劃》，《監(jiān)控與消防系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃》等。
（五）規(guī)范各部門(mén)的日常管理工作，做好人員調(diào)配崗位培訓(xùn)，一個(gè)月內(nèi)所有員工必須全部到位，并針對(duì)項(xiàng)目管理特點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高實(shí)用素質(zhì)。
二、接管后的日常管理服務(wù)工作
（一）、設(shè)接待處，白天有專(zhuān)職人員接待住戶(hù)，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶(hù)的咨詢(xún)和投訴。服務(wù)做到“十二字方針”（即禮貌、熱情、友善、樂(lè)觀、主動(dòng)、平等）。
（二）安防工作：
1、保安人員著裝統(tǒng)一、整齊，待人要文明禮貌、熱情。
2、保安倒班制：實(shí)行24小時(shí)值班和巡視。
3、門(mén)衛(wèi)進(jìn)出管理要嚴(yán)格，來(lái)訪車(chē)輛要登記，搬遷貨物需由業(yè)主開(kāi)具證明條。
4、充分發(fā)揮小區(qū)24小時(shí)電視監(jiān)控系統(tǒng)、tv分割鏡頭監(jiān)控系統(tǒng)、入戶(hù)梯口電控防盜鎖，搞好社區(qū)智能化管理。
5、做好消防工作，建立防火、防盜責(zé)任制，定期檢查消防器械。
6、建立消防安全制度，開(kāi)展消防知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。
7、配有消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，能隨時(shí)啟用。
8、小區(qū)內(nèi)出入口設(shè)有明顯標(biāo)志，各組、棟及單元（門(mén)）、戶(hù)有明顯標(biāo)志，訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案。
9、加強(qiáng)與市保安和臨近派出所聯(lián)系，建立聯(lián)防，共同維護(hù)樓區(qū)安全，以創(chuàng)造良好治安環(huán)境。
10、車(chē)輛收發(fā)卡并由保安員指揮進(jìn)入車(chē)庫(kù)和停車(chē)場(chǎng)，外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)許可不得入?yún)^(qū)，自行車(chē)、摩托車(chē)和電動(dòng)車(chē)派專(zhuān)人管理。
（三）為了保障小區(qū)內(nèi)公共秩序和全體業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理公司處罰條例》，特制定本規(guī)定：
7、各業(yè)主（住戶(hù)）有責(zé)任關(guān)好自家的門(mén)窗，并保障治安報(bào)警設(shè)施的完好及有效使用；
8、住宅區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行一切違反治安管理?xiàng)l例和觸犯法律的活動(dòng)。
（四）、環(huán)衛(wèi)綠化工作：
1、公共部位衛(wèi)生區(qū)，派專(zhuān)職衛(wèi)生員做到垃圾日產(chǎn)日清，樓道每3天清掃1次，樓梯扶手每3天擦洗1次；共用部位玻璃每季清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次，及時(shí)清除小區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。
2、生活區(qū)按幢設(shè)立垃圾箱，垃圾實(shí)行袋裝，定點(diǎn)堆放、定期清運(yùn)。
3、二次裝修房屋共用部位保持清潔，對(duì)亂貼、亂畫(huà)，擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象定期清理。
4、做好二次供水衛(wèi)生檢查，定期清洗，并做好水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)；公共雨、污水管道每年疏通1次；每季度檢查1次，及時(shí)清掏；化糞池每半年檢查1次，每年要清理一次。
5、聘請(qǐng)專(zhuān)職園藝工對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行細(xì)心保養(yǎng)和修整，按照綠化的不同品種、不同習(xí)俗、不同季節(jié)、不同生長(zhǎng)期，適時(shí)確定不同的養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)，制定不同的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，為小區(qū)提供一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境。
（五）環(huán)境和衛(wèi)生管理規(guī)定
為了保持小區(qū)的干凈整潔，為全體業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，特制定以下規(guī)定：
一、本住宅區(qū)內(nèi)實(shí)垃圾袋化管理，各業(yè)主（住戶(hù)）傾倒垃圾時(shí)應(yīng)系好垃圾袋口，投放到樓前垃圾箱內(nèi)。
二、本住宅區(qū)內(nèi)任何公共場(chǎng)所均不得隨地吐痰，不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。
三、切勿將垃圾、菜葉、布屑、膠袋、廢紙和硬殼等雜物投入下水道內(nèi)，如使用不當(dāng)而導(dǎo)致堵塞或損壞時(shí)，業(yè)主（住戶(hù)）應(yīng)及時(shí)通知管理公司進(jìn)行處理并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
四、住宅區(qū)內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂亂畫(huà)亂貼，違者應(yīng)負(fù)責(zé)粉刷、更新費(fèi)用，如屬兒童所為，應(yīng)由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
五、凡在公共場(chǎng)所亂貼、亂派廣告、標(biāo)語(yǔ)、傳單者，除責(zé)令期限期清理現(xiàn)場(chǎng)、恢復(fù)原狀外，還將視情況追究相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。
六、豢養(yǎng)寵物的業(yè)主（住戶(hù)）應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，并妥善管理好自己的寵物，不得讓寵物大聲嚎叫以及在公共場(chǎng)所大小便。
八、愛(ài)護(hù)小區(qū)綠化、不踐踏草地、攀折花木，不在公共場(chǎng)所晾曬衣物
（六）、房屋及設(shè)備、設(shè)施管理：
1、房屋質(zhì)量，設(shè)備設(shè)施維修在保修期內(nèi)應(yīng)及時(shí)反饋給建設(shè)單位，協(xié)助建設(shè)單位與業(yè)主的溝通，便于做好保修工作。
2、與業(yè)主協(xié)商做好房屋公共部位與設(shè)備設(shè)施的定期保養(yǎng)、保修以使得到保值增值。
3、建立設(shè)備臺(tái)帳，并設(shè)置標(biāo)志，以示區(qū)別和了解。
4、公共照明及線路，水電維修，安防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，每天完成巡查養(yǎng)護(hù)，所有設(shè)備均按《維保計(jì)劃》進(jìn)行維保。
5、公司每天應(yīng)派人到樓宇現(xiàn)場(chǎng)檢查一次，對(duì)于存在問(wèn)題，及時(shí)提出整改。
6、做到小修，業(yè)主隨叫隨到，30分鐘完成；中修不過(guò)夜，大修不超過(guò)二天；急修30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)回訪。
（七）、加強(qiáng)二次裝修跟蹤管理，業(yè)主委員會(huì)協(xié)助管理處與業(yè)主簽定二次裝修有關(guān)規(guī)定的協(xié)議，每天檢查一次，協(xié)調(diào)好鄰里關(guān)系，引導(dǎo)業(yè)主按規(guī)定裝修，共同護(hù)房屋質(zhì)量。
（八）、積極開(kāi)展便民服務(wù)，建立熱線電話，方便業(yè)主，為業(yè)主提供中介電話，方便業(yè)主購(gòu)機(jī)船票、請(qǐng)保姆、請(qǐng)鐘點(diǎn)工等。
（九）、根據(jù)本小區(qū)情況，做到微笑相迎，熱情周到，文明服務(wù)，竭盡努力讓業(yè)主滿意。
三、小區(qū)車(chē)輛管理規(guī)定
1、自覺(jué)遵守小區(qū)交通管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)道路，公用設(shè)施，不亂停亂放；
2、管理區(qū)域內(nèi)車(chē)輛行駛停放應(yīng)注意前后左右規(guī)定的安全距離；
5、不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練習(xí)；
6、不準(zhǔn)輾壓綠化草地?fù)p壞路面、損壞路牌和各類(lèi)標(biāo)識(shí)，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償；
8、不損壞停車(chē)場(chǎng)消防、通信、電器、供水等公用設(shè)施；
9、保持停車(chē)位清潔，不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車(chē)主應(yīng)即行處理。
四、管理模式
（一）擬采取的管理方式
服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存之本，管理處必須貫徹以下標(biāo)準(zhǔn)：管理無(wú)空擋，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有反饋，辦事有時(shí)限，考核不遷就，獎(jiǎng)懲有力度，滿意見(jiàn)真情。物業(yè)管理要上水平，就要發(fā)揮社區(qū)整體上下功夫，形成物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、公安派出所等部門(mén)緊密聯(lián)系的“共建”機(jī)制。
（二）管理處組織機(jī)構(gòu)
1、辦公室：
（1）負(fù)責(zé)日常事物，代收代發(fā)報(bào)紙信件
（2）檢查樓宇和綠化養(yǎng)護(hù)、保潔
（3）協(xié)調(diào)處理鄰里關(guān)系
2、工程部：
（1）負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量檢查
（2）建立設(shè)備設(shè)施維保計(jì)劃
（3）做好日常維修保養(yǎng)工作
3、財(cái)務(wù)部：
（1）管好用好財(cái)務(wù)
（2）負(fù)責(zé)日常收管理費(fèi)、租金、代收費(fèi)等
（3）統(tǒng)購(gòu)日常維修器材、分發(fā)器材
4、保安部：
（1）選好保安員搞好培訓(xùn)，管好保安
（2）加強(qiáng)消防檢查，做好防火防盜維持小區(qū)良好治安秩序
（3）與街道建立聯(lián)網(wǎng)治安，加強(qiáng)周邊環(huán)境安全
（三）管理人員的配備
1、項(xiàng)目經(jīng)理1人，全面負(fù)責(zé)小區(qū)日常事務(wù)管理。
2、物業(yè)主管及客戶(hù)服務(wù)4人，負(fù)責(zé)樓宇的檢查服務(wù)及收費(fèi)等。
3、水電工6人，負(fù)責(zé)小區(qū)日常水電及工程維修。
4、保潔工20人，負(fù)責(zé)小區(qū)公共衛(wèi)生，全日制保潔。
5、綠化工2人，負(fù)責(zé)小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)。
6、保安14人，24小時(shí)值班。
五、人員的選拔和培訓(xùn)管理
（一）人員選拔
根據(jù)本小區(qū)的特點(diǎn)及所需的服務(wù)要求，適應(yīng)今后的管理及服務(wù)水平，所聘用的各基層管理員將依據(jù)其資歷及實(shí)質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)調(diào)配合適的工作崗位，逐步向社會(huì)公開(kāi)招聘具有專(zhuān)業(yè)水平的`，實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)豐富的，善于協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系的高素質(zhì)人才。
（二）培訓(xùn)目標(biāo)及方式
為了適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)日益趨向市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、綜合化、社會(huì)化的發(fā)展趨勢(shì)，我公司將嚴(yán)格選聘人員，所聘用的各基層管理員工將依據(jù)其資歷及實(shí)質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)調(diào)配合適的工作崗位，除公開(kāi)向社會(huì)招聘具有專(zhuān)業(yè)水平的，實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)豐富的，善于協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，高素質(zhì)、高效、精干的人員外，還必須定期組織理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，管理處并同時(shí)進(jìn)行必要的培訓(xùn)工作技能訓(xùn)練，務(wù)求使其能日常管理事物的工作。
公司會(huì)采取集中與分工種培訓(xùn)，將內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合，造就房屋管理，電腦與檔案管理，治安管理，消防管理，水電管理，財(cái)務(wù)管理，與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等專(zhuān)業(yè)的人才，建立高素質(zhì)的管理服務(wù)隊(duì)伍，有人才能出好成果。我公司將同時(shí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)及培訓(xùn)各級(jí)別管理員工的專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)，使其能于理論中實(shí)踐實(shí)質(zhì)管理工作。
（三）培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容
公司制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
（四）培訓(xùn)考核
為體現(xiàn)培訓(xùn)的效果并貫徹管理制度及工作經(jīng)驗(yàn)的落實(shí)公司于員工培訓(xùn)期間通過(guò)不定期的培訓(xùn)考核確保培訓(xùn)的質(zhì)量。
六、物業(yè)管理服務(wù)承諾
我公司將以“以人為本，科學(xué)管理，依法辦事，真誠(chéng)服務(wù)”為宗旨，在該小區(qū)管理中采用以往的成功經(jīng)驗(yàn)以外，將在以下幾個(gè)方面作新的嘗試：我們將引進(jìn)系統(tǒng)工程的方法技術(shù)，提高一體化管理水平，采取計(jì)劃目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、督導(dǎo)管理協(xié)調(diào)管理等先進(jìn)的管理方法。根據(jù)iso9001：質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，探索并逐步走上物業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化之路；始終強(qiáng)調(diào)把服務(wù)業(yè)主（住戶(hù)）作為管理的重心。
一、物業(yè)管理公共服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)
（1）房屋
a.房屋完好率達(dá)98%以上；b.房屋零修、急修及時(shí)率92%以上；c.房屋零修工程合格率98%以上；d.外觀良好、整潔、無(wú)缺損現(xiàn)象；e.房屋裝修符合管理規(guī)定。
（2）協(xié)調(diào)配合水、電等專(zhuān)業(yè)部門(mén)做好水、電等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作，并保障小區(qū)內(nèi)下水道、化糞池正常暢通運(yùn)行。
（3）環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好無(wú)損。
（4）道路暢通，路面平整。
（5）消防設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用。
2、安全護(hù)衛(wèi)
（1）主出入口設(shè)有值班室，并實(shí)行24小時(shí)值班；
（2）安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查；
（3）小區(qū)24小時(shí)監(jiān)控；
（4）交通、車(chē)輛管理有序；
a、機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入登記、按章行駛，確保道路暢路。
b、機(jī)動(dòng)車(chē)輛按序停放。
（5）危及用戶(hù)安全處，設(shè)有明顯的標(biāo)志并制定防范措施；
（6）有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施，遇警能及時(shí)報(bào)警，并努力防止事態(tài)進(jìn)一部惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
（7）小區(qū)內(nèi)無(wú)重大火災(zāi)、刑事和交通事故。
3、綠化與環(huán)境衛(wèi)生
（1）綠化符合規(guī)劃要求，布局合理，綠化覆蓋率不低于30%；
（2）花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，無(wú)枯死，無(wú)破壞，無(wú)大面積蟲(chóng)害現(xiàn)象；
（3）修剪及時(shí)，整齊美觀；
（4）綠化品味高，有較高觀賞價(jià)值；
（5）小區(qū)內(nèi)全方位保持清潔；
（6）房屋立面整潔，公共樓道及道路整潔，無(wú)堆放雜物現(xiàn)像；
（7）水、電等設(shè)施設(shè)備整潔，水箱定期清洗，供水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)二次污染及隱患；
（8）環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔；
（9）無(wú)亂貼、亂掛、亂劃現(xiàn)象；
（10）噪音等符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。
4、收費(fèi)管理
（1）服務(wù)人員盡職盡責(zé)，崗位職責(zé)上墻公布；物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；
（2）用戶(hù)主動(dòng)參與、支持物業(yè)管理工作，自覺(jué)維護(hù)環(huán)境、秩序，共創(chuàng)文明小區(qū)；
（3）建立收費(fèi)管理制度，責(zé)任落實(shí)到人；
（4）遵守國(guó)家收費(fèi)政策，無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等亂收費(fèi)行為；
（6）業(yè)主意見(jiàn)反饋滿意率90%以上。
二、物業(yè)管理公司提供的服務(wù)項(xiàng)目（分期逐步到位）
1、便民服務(wù)（部分收費(fèi)）
2、商務(wù)服務(wù)（部分收費(fèi)）
（1）代辦收訂報(bào)紙雜志、郵遞；（2）管理小區(qū)內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；
3、社區(qū)娛樂(lè)、文化活動(dòng)服務(wù)
三、物業(yè)管理企業(yè)
1、企業(yè)須持有物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)；
2、企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，內(nèi)部考核制度健全，崗位職責(zé)明確；
3、人員培訓(xùn)，持證上崗；
（1）企業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡；
（2）檔案管理規(guī)范，資料齊全；
（3）積極使用新技術(shù)，廣泛使用計(jì)算機(jī)管理。
四、便民活動(dòng)
提供便利、高效、經(jīng)濟(jì)的便民服務(wù)是我們公司服務(wù)業(yè)主、提高業(yè)主的工作與生活質(zhì)量保障之一。我們將根據(jù)小區(qū)的結(jié)構(gòu)、地理位置及周邊的配套設(shè)施情況及業(yè)主的需求，提供豐富的便民及特約服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)提高物業(yè)管理綜合服務(wù)質(zhì)量。
辦公樓物業(yè)管理方案篇十
學(xué)校教學(xué)樓的物業(yè)管理需求，配置專(zhuān)業(yè)方向針對(duì)性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)水平高的服務(wù)人員，充分發(fā)揮我物業(yè)管理嚴(yán)格、周密、靈活的質(zhì)量管理控制體系的特長(zhǎng)，實(shí)施服務(wù)崗位職能創(chuàng)新，整合人力資源管理，綜合發(fā)揮人力資源效用。為確保學(xué)生能夠正常學(xué)習(xí)與活、按時(shí)作息、及時(shí)上課，以江蘇建新物業(yè)管理有限責(zé)任公司為例，我們將學(xué)校日常的物業(yè)管理分為三大塊：安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、水電及公共設(shè)施管理。
一、安全管理
1、成立有校方參與的共管機(jī)制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任教師以及物業(yè)主要負(fù)責(zé)人組成的侯集中學(xué)物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)侯集中學(xué)日常物業(yè)管理運(yùn)作，物業(yè)定期（每月或每季度）向物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)上階段的物業(yè)管理情況，增強(qiáng)溝通，促進(jìn)了解，有利于物業(yè)管理日常工作的開(kāi)展。
2、管理人員持證上崗、著制服、標(biāo)志明顯。
3、管理人員24小時(shí)值班，編排管理人員24小時(shí)值班表，我們所有管理人員的聯(lián)系方式交校方一份，以務(wù)緊急事件能夠聯(lián)系到，24小時(shí)值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。
4、抓好消防工作，把消防隱患消除在萌芽狀態(tài)。和校方合作在學(xué)生宿舍每層樓設(shè)置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標(biāo)志成立義務(wù)消防隊(duì)，做好學(xué)生的防火監(jiān)督教育工作。5、24小時(shí)全面監(jiān)管。保安與舍管不間斷24小時(shí)巡邏，保障學(xué)生不受侵害，保障宿舍樓內(nèi)公共設(shè)施完好，保障宿舍樓內(nèi)的治安環(huán)境，保障學(xué)生人身與物品安全。
6、完善各項(xiàng)管理制度（1）來(lái)訪登記，來(lái)訪人員經(jīng)被紡人確認(rèn)后，本校人士可入內(nèi)，校外人士須在大廳內(nèi)等待。（2）開(kāi)展意見(jiàn)調(diào)查，物業(yè)定期（每季度或半年）發(fā)放意見(jiàn)調(diào)查表，征求學(xué)校與學(xué)生的意見(jiàn)，了解對(duì)物業(yè)管理的需求，確保我們能夠提供及時(shí)、周到、方便的物業(yè)管理服務(wù)。
7、員工服務(wù)態(tài)度：?jiǎn)T工以發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)笑容熱情服務(wù)，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動(dòng)作雅觀、稱(chēng)呼得當(dāng)。
8、我方不承擔(dān)因?qū)W生自身行為造成的安全事故責(zé)任。
二、環(huán)境衛(wèi)生管理
1、實(shí)行零干擾清潔衛(wèi)生服務(wù)，學(xué)生上課后，清潔工再進(jìn)行清掃。
2、做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，把提高學(xué)生的清潔衛(wèi)生意識(shí)、糾正學(xué)生的不良衛(wèi)生習(xí)慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合，使學(xué)生也自覺(jué)地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。
3、遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學(xué)生，進(jìn)行耐心教育和勸阻，決不因人而異，對(duì)于極少數(shù)屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開(kāi)其不文明行為以儆效尤。
4、每天上下午各打掃一次，全天候保潔，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，先外至內(nèi)。
樓梯的標(biāo)準(zhǔn)是：保持樓梯清潔，目視樓梯無(wú)果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、悟跡等；
三、水電及公共設(shè)施管理
1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設(shè)施。
（1）檢查學(xué)生生活區(qū)公共排污、排水管道有無(wú)雜物，發(fā)現(xiàn)后做好記錄，落實(shí)清理工作。
（2）檢查生活區(qū)內(nèi)路燈及樓梯照明是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修。
（3）檢查有無(wú)損毀公共設(shè)施，包括門(mén)窗、床鋪、桌子、室內(nèi)照明、電線等，如有上述情況，立即進(jìn)行維修，如屬人為破壞，立即進(jìn)行制止并視破壞情節(jié)輕重報(bào)校方后給予一定的處罰。
（4）檢查各類(lèi)管道電線有無(wú)破損、斷裂、生銹等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進(jìn)行維修并做好記錄，保證各類(lèi)管道電線正常使用。
（5）檢查學(xué)生生活區(qū)大門(mén)、圍墻等設(shè)施是否完好。
（6）配電部分電纜溝（豎井）無(wú)水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開(kāi)關(guān)運(yùn)行無(wú)影響等。
2、水電工24小時(shí)值班，并把每個(gè)水電工的緊急聯(lián)系方式腳校方一份，以務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件后聯(lián)系。
辦公樓物業(yè)管理方案篇十一
住址：_________
電話：_________
受托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：_________物業(yè)公司
住址：_________
電話：_________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_________（物業(yè)名稱(chēng)）委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況
3．委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附件一。
第二條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第三條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、_________。
第四條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯_________。
第五條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)_________。
第六條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
第七條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所、_________。
第八條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、_________。
第九條交通與車(chē)輛停放秩序的管理。
第十條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤、_________。
第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十二條組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
第十三條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：
1．物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；
2．……。
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。
第十五條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、_________等措施。
第十六條其它委托事項(xiàng)
……。
第十七條委托管理期限為_(kāi)________年。自_________年_________月_________日時(shí)起至_________年_________月_________日時(shí)止。
第十八條雙方權(quán)利義務(wù)
1．甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會(huì)）：
（1）代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
（2）制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
（3）審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
（4）檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；
（5）審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；
（7）在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：
a．無(wú)償使用；
（9）當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付；
（10）協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：
a．……
b．……
（11）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；
（12）……。
2．甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)）
（1）在業(yè)主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
（2）審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
（3）檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；
（4）審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；
（5）委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。如存在質(zhì)量問(wèn)題，按以下方式處理：
a．負(fù)責(zé)返修；
b．委托乙方返修，支付全部費(fèi)用；
c．……。
（7）在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：
a．無(wú)償使用；
（9）當(dāng)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付；
（10）協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：
a．……；
b．……；
（11）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；
（12）……。
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)
1．根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；
2．對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理；
3．按本合同第十六條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；
7．負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；
8．每_________個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目；
11．……。
第二十條乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。
1．房屋外觀：_________；
2．設(shè)備運(yùn)行：_________；
3．房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：_________；
4．公共環(huán)境：_________；
5．綠化：_________；
6．交通秩序：_________；
7．保安：_________；
8．急修：_________；
9．小修：_________；
10．業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到：_________；
具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見(jiàn)附件二。
第二十一條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1．本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。环亲≌课萦梢曳桨唇ㄖ娣e每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
2．管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按_________調(diào)整。
3．空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向_________收取。
4．業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，按以下第_________項(xiàng)處理：
（1）從逾期之日起按每天_________元交納滯納金；
（2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬(wàn)分之_________交納滯納金；
（3）……。
第二十二條車(chē)位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車(chē)位使用人收取，費(fèi)用用于：_________（注意：在《物權(quán)法》生效后停車(chē)位可能分為三部分，一部分歸業(yè)主共有，一部分歸部分業(yè)主個(gè)人所有，還可能歸開(kāi)發(fā)商所有，對(duì)停車(chē)位的管理需要根據(jù)實(shí)際情況約定，本條只約定了停車(chē)位歸業(yè)主共有的情形。）
1．露天車(chē)位：_________；
2．車(chē)庫(kù)：_________；
3．……。
第二十三條乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。
第二十四條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
1．高屋樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；
2．……
第二十五條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
1．房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由_________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由_________承擔(dān)。
2．房屋共用設(shè)施、設(shè)備小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由_________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由_________承擔(dān)。
3．市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān)； 大中修費(fèi)用，由_________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由_________承擔(dān)。
4．公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān)；改造、更新費(fèi)用，由_________承擔(dān)。
5．附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由_________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由_________承擔(dān)。
第二十六條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方 經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十七條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條甲乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵________元的違約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。
第三十條自本合同生效之日起_________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第三十一條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。
第三十二條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件共_________頁(yè)，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由_________仲裁委員會(huì)仲裁（當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十八條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)意見(jiàn)。
第三十九條本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章：_________乙方簽章：_________
代表人：_________代表人：_________
_________年____月____日_________年____月____日
附件
附件
1．物業(yè)構(gòu)成細(xì)目（略）。
2．物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)（略）。
辦公樓物業(yè)管理方案篇十二
伴隨著人們對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)工作要求越來(lái)越高,探討如何做好大企業(yè)現(xiàn)代化高層辦公樓物業(yè)管理工作對(duì)當(dāng)前從事物業(yè)管理工作的企業(yè)有重要意義。辦公樓物業(yè)管理委托
合同
怎么寫(xiě)呢?以下是在本站小編為大家整理的辦公樓物業(yè)管理委托合同范文，感謝您的閱讀。
委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：
受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將 物業(yè)項(xiàng)目 委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。
第一條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類(lèi)型： 綜合辦公樓
座落位置：
占地面積： 平方米
建筑面積：平方米
第二條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第三條 甲方委托給乙方管理的項(xiàng)目包括：
1、 房屋日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括：綜合辦公樓房屋的房頂、地面、墻臺(tái)面、吊頂、門(mén)窗、樓梯、燈具、通風(fēng)道等的日常養(yǎng)護(hù)和維修。
2、 供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、電線、電纜、電器照明裝置等的管理維護(hù);
3、 中央空調(diào)機(jī)組、高壓水泵房、給排水設(shè)備等的管理維護(hù);
4、 樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等的管理維護(hù);
5、 有線電視、電話、網(wǎng)絡(luò)等的管理維護(hù);
6、 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理;
7、 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)等。
9、 部分室內(nèi)的衛(wèi)生保潔，包括局長(zhǎng)辦公室、會(huì)議室、接待室等;
10、 會(huì)議、接待、傳達(dá)服務(wù);
12、 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗(yàn)收等檔案資料。
第四條 乙方負(fù)責(zé)向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)： 元/年。甲方于每季度終了后十日內(nèi)，支付給乙方上季度的物業(yè)管理費(fèi)用( 元/季)。
第五條 除人工及必備的工具以外，零配件、材料等維修費(fèi)用，由雙方協(xié)商解決。
第六條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理公約的行為，乙方應(yīng)針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施。
第七條 委托管理期限為年。自___年____月____日______時(shí)起至______年____月____日______時(shí)止。
第八條 甲方權(quán)利義務(wù)
1、 代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2、 審定乙方擬定的物業(yè)管理制度和年度服務(wù)計(jì)劃;
3、 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;
6、 負(fù)責(zé)按時(shí)交納乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;
7、 協(xié)調(diào)、處理本合同履行過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題。
8、 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);
第九條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;
2、 向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定;
3、 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理;
5、 本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;
第十條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
1、乙方須按甲方的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。
2、甲方定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果及時(shí)通知乙方，需要整改的乙方應(yīng)積極采取措施整改。
第十一條 房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)施工。
第十二條 公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，更新、改造費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
第十三條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1、管理服務(wù)項(xiàng)目變動(dòng)時(shí)，由雙方協(xié)商服務(wù)費(fèi)的具體調(diào)整辦法。
第十四條 違約責(zé)任
1、甲方違反合同的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
2、乙方違反本合同的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第十五條 甲、乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵___________的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。
第十六條 乙方自本合同生效之日起________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第十七條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，經(jīng)協(xié)商以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第十八條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的方字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十九條 本合同連同附件共______頁(yè)，一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
第二十條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。
第二十一條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第二十二條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由____________仲裁委員會(huì)仲裁。
第二十三條 合同期滿本合同自然終止，乙方優(yōu)先續(xù)訂合同，雙方應(yīng)在該合同期滿______天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
第二十四條 本合同自簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
第一章 總則
第一條 本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：
受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將 的物業(yè)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條 物業(yè)的基本情況
物業(yè)類(lèi)型： 辦公樓
座落位臵：
占地面積： 平方米
建筑面積： 平方米
第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章 委托管理事項(xiàng)
第四條 大樓建筑公共部分的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括：樓頂、內(nèi)外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊(連廊)通道、門(mén)廳、玻璃幕墻、廁所、臺(tái)階、坡道、地上(下)停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)棚、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的附屬建筑物。
第五條 公用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。包括：共用的上下水道、落水管、供配電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、風(fēng)機(jī)及管網(wǎng)系統(tǒng)、消防設(shè)施設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、電梯、大廳感應(yīng)門(mén)、照明系統(tǒng)、消防監(jiān)控、安保監(jiān)控、一卡通系統(tǒng)、樓宇自控、背景音響、信息調(diào)撥、系統(tǒng)切換、屏幕編輯、及一層控制中心設(shè)備機(jī)房的運(yùn)行、維修維護(hù)和使用管理。
第六條 本物業(yè)紅線內(nèi)附屬配套的市政公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括道路、室外上下水管、溝渠、污水井、停車(chē)場(chǎng)等。
第七條 大廳室內(nèi)及門(mén)口等公共部位擺花及養(yǎng)護(hù)管理。
第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、濟(jì)陽(yáng)政務(wù)中心和為民服務(wù)大樓及院內(nèi)公用部位的清潔衛(wèi)生、門(mén)前三包，垃圾的收集、清運(yùn)、消殺工作。
第九條 安全管理。包括本物業(yè)公共區(qū)域的24小時(shí)安全和消防監(jiān)控、巡視、門(mén)崗及大樓內(nèi)的執(zhí)勤、來(lái)訪人員登記等管理。
第十條 車(chē)輛出入登記及地上、地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放秩序的管理。
第十一條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十二條 業(yè)主和物業(yè)使用人自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在其提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。
第十三條 對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人和其他人員違反物業(yè)管理制度的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、制止、批評(píng)、警告、損壞賠償、 等措施進(jìn)行處理。
第三章 委托管理期限
第十四條 委托管理期限為壹年。自 年 月 日起至 年 月 日止。
第四章 雙方權(quán)利和義務(wù)
第十五條 甲方權(quán)利義務(wù)
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及管理制度、服務(wù)方案、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況;
(1)無(wú)償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________。
8、按時(shí)支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);
9、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理、工程遺留問(wèn)題;
10、根據(jù)具體情況，協(xié)調(diào)乙方進(jìn)行設(shè)備使用、管理的技術(shù)培訓(xùn);
11、隨機(jī)不定期檢查人員定崗、定位和出勤情況;審查人員工資崗位配臵情況;
12、甲方由各主管部門(mén)組成考察組，每季度對(duì)乙方各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行考核;
13、按以下內(nèi)容考核物業(yè)服務(wù)人員：人員年齡40周歲以下的不少于總?cè)藬?shù)的50%，所有人員年齡不得超過(guò)60周歲，歷史清白，政治合格。其中保安人員年齡35周歲以下的不少于6人，身高1.68米以上，中專(zhuān)以上文化水平，五官端正，身材勻稱(chēng)，形象好;客服人員年齡均在26周歲以下，身高1.6米以上，相貌較好，氣質(zhì)端莊大方;維修人員需持證上崗，必備電梯操作證、電工證;保潔人員年齡40周歲以下的不少于4人，有勞動(dòng)能力，身體健康。
第十六條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度，并經(jīng)甲方審查同意后實(shí)施;
9、根據(jù)招標(biāo)文件和投標(biāo)文件的約定，在簽定委托合同前出具履約
保證書(shū)
，投標(biāo)保證金自動(dòng)轉(zhuǎn)為履約保證金。
10、遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度并服從甲方的管理，保證物業(yè)管理服務(wù)人員具備良好的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)及敬業(yè)精神，正確履行職責(zé)。對(duì)甲方提出的不稱(chēng)職人員，應(yīng)盡快予以調(diào)換。
11、每3個(gè)月向甲方公布一次管理費(fèi)用收支帳目;
第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第十七條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)(各指標(biāo)按行業(yè)規(guī)范統(tǒng)計(jì)計(jì)算)
1、大樓及配套設(shè)施完好率99%以上;
2、大樓、設(shè)備零修、急修及時(shí)率99%以上,設(shè)施設(shè)備返修率小于3‰。
3、維修工程質(zhì)量合格率100%;
4、消防設(shè)備完好率100%，火災(zāi)事故發(fā)生率為0%;
5、清潔保潔率99%以上;
6、公共照明路燈完好率98%以上;
7、設(shè)備完好率99%以上;
8、道路、停車(chē)場(chǎng)完好率99%以上;
共
2
頁(yè)，當(dāng)前第
1
頁(yè)
1
2
辦公樓物業(yè)管理方案篇十三
委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：
受托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將物業(yè)項(xiàng)目委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況
物業(yè)類(lèi)型：綜合辦公樓
座落位置：
占地面積：平方米
建筑面積：平方米
第二條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第三條 甲方委托給乙方管理的項(xiàng)目包括：
1、房屋日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括：綜合辦公樓房
屋的房頂、地面、墻臺(tái)面、吊頂、門(mén)窗、樓梯、燈
具、通風(fēng)道等的日常養(yǎng)護(hù)和維修。
2、供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、電線、電纜、電器照
明裝置等的管理維護(hù)；
3、中央空調(diào)機(jī)組、高壓水泵房、給排水設(shè)備等的管理
維護(hù)；
4、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等的管理維護(hù)；
5、有線電視、電話、網(wǎng)絡(luò)等的管理維護(hù)；
6、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理；
7、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)
和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝
渠、池、井、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)等。
8、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括樓內(nèi)共用部位的清潔衛(wèi)生、樓
層及院內(nèi)垃圾的收集、清倒，樓內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生
保潔；
9、部分室內(nèi)的衛(wèi)生保潔，包括局長(zhǎng)辦公室、會(huì)議室、接待室等；
10、會(huì)議、接待、傳達(dá)服務(wù)；
11、安全保衛(wèi)管理，維持公共秩序，包括來(lái)訪人員登記
通報(bào)、安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤、防火防盜報(bào)警、突發(fā)事件處理等；
12、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗(yàn)收等檔案資料。
第四條乙方負(fù)責(zé)向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：元/年。甲方于每季度終了后十日內(nèi)，支付給乙方上季度的物業(yè)管理費(fèi)用（元/季）。
第五條除人工及必備的工具以外，零配件、材料等維修費(fèi)用，由雙方協(xié)商解決。
第六條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理公約的行為，乙方應(yīng)針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施。
第七條委托管理期限為年。自___年____月____日______時(shí)起至______年____月____日______時(shí)止。
第八條甲方權(quán)利義務(wù)
1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度和服務(wù)計(jì)劃；
3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；
4、在合同生效之日起______日內(nèi)向乙方提供__________平方
米建筑面積物業(yè)管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），無(wú)償使用；
5、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并
于合同生效之日起______日內(nèi)向乙方移交；
6、負(fù)責(zé)按時(shí)交納乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；
7、協(xié)調(diào)、處理本合同履行過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題。
8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；
第九條乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；
2、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定；
3、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部
門(mén)處理；
4、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需
5、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)
管理的全部檔案資料；
第十條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
1、乙方須按甲方的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。
2、甲方定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果及時(shí)通知乙方，需要整改的乙方應(yīng)積極采取措施整改。
第十一條房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)施工。
第十二條公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，更新、改造費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
第十三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1、管理服務(wù)項(xiàng)目變動(dòng)時(shí)，由雙方協(xié)商服務(wù)費(fèi)的具體調(diào)整辦法。
2、甲方逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，從逾期之日起每天按物業(yè)服務(wù)
費(fèi)的千分之一向乙方交納滯納金；
第十四條違約責(zé)任
1、甲方違反合同的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
2、乙方違反本合同的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第十五條甲、乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵___________的違約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。
第十六條乙方自本合同生效之日起________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第十七條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，經(jīng)協(xié)商以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第十八條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的方字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十九條本合同連同附件共______頁(yè)，一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
第二十條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。
第二十一條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第二十二條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由____________仲裁委員會(huì)仲裁。
第二十三條合同期滿本合同自然終止，乙方優(yōu)先續(xù)訂合同，雙方應(yīng)在該合同期滿______天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
第二十四條本合同自簽字之日起生效。
______年____月____日
辦公樓物業(yè)管理方案篇十四
法定代表人：____
住所地：____
郵編：____
乙方：____
法定代表人：____
住所地：____
郵編：____
資質(zhì)等級(jí)：____
資質(zhì)編號(hào)：____
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(duì)(物業(yè)名稱(chēng))提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱(chēng)：____
物業(yè)類(lèi)型：____
座落位置：____
建筑面積：____
物業(yè)管理區(qū)域四至：____
東至：____南至：____
西至：____北至：____
(規(guī)劃平面圖見(jiàn)附件一，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見(jiàn)附件二)
第二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：____
1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用部位明細(xì)見(jiàn)附件三);
3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通;
4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;
5、車(chē)輛停放管理;
6、公共秩序維護(hù)、安全防范事項(xiàng)的協(xié)助管理;
7、裝飾裝修管理服務(wù);
8、物業(yè)檔案資料管理。
第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng)：____
組織開(kāi)展社區(qū)主題文化活動(dòng);日常業(yè)主會(huì)所文化娛樂(lè)活動(dòng)。
第四條乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件五)。
第五條單個(gè)業(yè)主可委托乙方對(duì)其物業(yè)的專(zhuān)有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。
第六條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)為包干制。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：____
多層住宅：____元/月·平方米;
商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：____元/月·平方米;
地上車(chē)庫(kù)：____元/月·平方米;
半地下車(chē)庫(kù)：____
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開(kāi)支：____
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
(6)辦公費(fèi)用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
(9)法定稅費(fèi);
(10)物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)。
乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
第七條業(yè)主應(yīng)于入住通知書(shū)確定的入住之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由甲方全額交納。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)以書(shū)面告知乙方。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按年交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在上次物業(yè)服務(wù)費(fèi)到期之日起提前一個(gè)月履行交納義務(wù)。業(yè)主和物業(yè)使用人逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從逾期之日起按每日3‰向乙方交納滯納金。
第八條乙方應(yīng)定期向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年一次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
第九條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式：____
1、露天停車(chē)場(chǎng)屬于全體業(yè)主共有的'，車(chē)位使用人應(yīng)按露天車(chē)位元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)。
2、地下車(chē)庫(kù)所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的，使用人應(yīng)按地下車(chē)庫(kù)元/平方米·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。
第十條乙方應(yīng)與停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用人簽訂書(shū)面的停車(chē)管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車(chē)位使用及停車(chē)管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。
第十一條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)所屬甲方所有。
會(huì)所委托乙方經(jīng)營(yíng)管理的，乙方按市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)向使用會(huì)所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費(fèi)用。第十二條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車(chē)場(chǎng)、會(huì)所及其他物業(yè)共用部位、公用設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)收入補(bǔ)充物業(yè)費(fèi)的不足。
按設(shè)計(jì)文件要求執(zhí)行;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工單位、廠家積極解決;以事前交驗(yàn)事后復(fù)驗(yàn)，互簽憑據(jù)為證。
第十五條對(duì)于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，甲乙雙方應(yīng)按照前條規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn)并簽訂確認(rèn)書(shū)，作為界定各自在開(kāi)發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。
第十六條乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：____
1、物業(yè)規(guī)劃圖總平面圖
2、工程開(kāi)工、竣工報(bào)告
3、工程竣工驗(yàn)收證明
4、隱蔽工程驗(yàn)收簽證
5、原材料試驗(yàn)報(bào)告
6、分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表
7、消防系統(tǒng)驗(yàn)收證明書(shū)
8、公共設(shè)施檢查驗(yàn)收證明
9、供水試壓報(bào)告
10、綠化工程圖及清單。
11、水電、衛(wèi)生器具、節(jié)能設(shè)備
12、砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告
第十七條甲方保證交付使用的物業(yè)符合國(guó)家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
第十八條業(yè)主大會(huì)成立前，乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時(shí)，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。
第十九條乙方可采取情理手段、行政手段、法律手段等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時(shí)規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
第二十條乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
第二十一條因維護(hù)物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意;乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意。臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第二十二條乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人及裝修施工單位應(yīng)簽訂三方書(shū)面《房屋裝修管理服務(wù)合同》，對(duì)允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置等事項(xiàng)進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人及裝修施工單位在裝修施工中的禁止行為和注意事項(xiàng)。
第二十三條甲方應(yīng)于業(yè)主入住前三個(gè)月按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房建筑面積按政府相關(guān)規(guī)定為平方米，位于。
第二十四條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無(wú)償使用，但不得改變其用途。
第二十五條專(zhuān)項(xiàng)維修資金的繳存由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
第二十六條專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理由市、區(qū)小區(qū)辦管理。
第二十七條專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用應(yīng)在房屋超過(guò)保修期后由業(yè)主大會(huì)決定。
第二十八條專(zhuān)項(xiàng)維修資金的續(xù)籌由業(yè)主大會(huì)決定。
第二十九條甲方違反本合同第十三條、第十四條、第十五條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。
第三十條甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第六條、第七條的約定，未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按3‰的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。
第三十一條乙方違反本合同第六條、第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納;乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。
第三十二條甲方違反本合同第十七條的約定，拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。
第三十三條以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：____
1、不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;
2、方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;
5、法律、法規(guī)沒(méi)有明確規(guī)定的。
第三十四條本合同期限自____年____月____日起，至業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，本合同自動(dòng)終止。
第三十五條本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)產(chǎn)及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì);業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，移交給甲方代管。
第三十六條甲方與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同，應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容;物業(yè)買(mǎi)受人簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同，即為對(duì)接受本合同內(nèi)容的承諾。
第三十七條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第三十八條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
第三十九條本合同未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與本合同存在沖突的，以本合同為準(zhǔn)。
向新鄭市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;向人民法院提起訴訟。
第四十一條本合同一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，備案一份。
辦公樓物業(yè)管理方案篇十五
乙方：__________
為加強(qiáng)棗莊山水中藥飲片有限公司的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)棗莊市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1.甲方將位于高新區(qū)復(fù)原五路西側(cè)范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。
2.管理事項(xiàng)包括：
(1)房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù);
(3)清潔衛(wèi)生(不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作);
(4)公共生活秩序;
(5)文娛活動(dòng)場(chǎng)所;
(6)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;
(7)車(chē)輛行使及停泊;
(8)物業(yè)檔案管理;
(9)授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。
承包經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。
管理期限為1年，自_____年12月31日起到_____年12月30日止。
1.甲方權(quán)利、義務(wù)：
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;
(2)監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專(zhuān)用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專(zhuān)用基金管理辦法撥付給乙方。
(3)負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;
(4)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
(6)負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
(8)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門(mén)、業(yè)主間的關(guān)系;
(9)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;
(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;
(11)開(kāi)展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;
(12)有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣10萬(wàn)元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3.如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。
4.如由于乙方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面合同為準(zhǔn)。
2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?BR> 2.本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
3.雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提請(qǐng)物業(yè)管理部門(mén)調(diào)解，或訴至人民法院。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
辦公樓物業(yè)管理方案篇十六
（一）辦公室安全管理
1、辦公樓的安全工作由辦公室負(fù)責(zé)，辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保安的管理，確保保安人員履行好安保職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安保措施，確保辦公樓安全。
2、嚴(yán)格來(lái)訪登記制度。凡是來(lái)訪的辦事人員先由門(mén)衛(wèi)告知相關(guān)部門(mén)，并在來(lái)訪登記表上登記，注明事由，再由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行接待。杜絕外來(lái)人員在辦公區(qū)域內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。
3、各部門(mén)要認(rèn)真做好部門(mén)自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門(mén)窗、用電使用情況，離開(kāi)辦公室必須關(guān)好窗，鎖好門(mén)；關(guān)閉燈、電腦等用電設(shè)施，確保部門(mén)自身安全。
4、有重要設(shè)備、儀器儀表的部門(mén)要設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，避免發(fā)生財(cái)物丟失等責(zé)任事故。
6、財(cái)務(wù)室、檔案室、配電室、設(shè)備機(jī)房、食堂、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域，相關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結(jié)合，加強(qiáng)管理，杜絕隱患。
7、各部門(mén)（人員）發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題和帶有苗頭性的隱患要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)排除。
8、保安部門(mén)要認(rèn)真檢查維護(hù)電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時(shí)開(kāi)通，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。非相關(guān)人員禁止進(jìn)入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人同意。
9、節(jié)假日期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好交接班記錄。對(duì)需要加班人員須在值班處登記。對(duì)突發(fā)事件和重要情況要及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。
（二）辦公室消防安全管理
1、財(cái)務(wù)室、配電室、設(shè)備機(jī)房、檔案庫(kù)、廚房餐廳、實(shí)驗(yàn)室、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)防火部位，要按公安消防部門(mén)的規(guī)定配備消防器材，設(shè)立禁止煙火標(biāo)記。禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙。
2、各部門(mén)員工要遵守消防管理規(guī)定，嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè)施，嚴(yán)禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。
3、各部門(mén)員工要積極參加組織的消防培訓(xùn)，熟悉樓內(nèi)安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自覺(jué)遵守辦公樓各項(xiàng)消防安全制度。
4、妥善保管紙張等可燃性物品。嚴(yán)禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品。嚴(yán)禁私接、更改電器線路和設(shè)備。
5、嚴(yán)禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周?chē)贌龔U紙、樹(shù)葉等物品。
6、嚴(yán)禁在消防通道停放機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)。
7、安全負(fù)責(zé)人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況，對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)檢查，對(duì)存在的火災(zāi)隱患，及時(shí)下發(fā)整改通知單進(jìn)行整改，杜絕隱患。
1、綠化建設(shè)和管理是企業(yè)文化（精神文明）建設(shè)的重要內(nèi)容。
2、管理、愛(ài)護(hù)花草、樹(shù)木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù)。
3、不準(zhǔn)隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹(shù)木。如因確實(shí)需要者，需報(bào)辦公室批準(zhǔn)。
4、禁止攀折花木或在樹(shù)上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。
5、不得損壞花木的.保護(hù)設(shè)施。
6、不準(zhǔn)私自摘拿花果。
7、不準(zhǔn)行人和各種車(chē)輛跨越、踐踏綠化帶。
8、不準(zhǔn)往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。
9、不準(zhǔn)在綠化地上堆放任何物品。
10、未經(jīng)許可，不準(zhǔn)在樹(shù)木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。
11、凡人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的，按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。
12、辦公樓的綠化管理由辦公室負(fù)責(zé)，辦公樓的綠化養(yǎng)護(hù)由專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)。
（一）、物業(yè)、設(shè)備設(shè)施的使用、維護(hù)和報(bào)修
1、全體員工要愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，正確使用，規(guī)范操作，延長(zhǎng)物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費(fèi)。
2、物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)部門(mén)，要嚴(yán)格安照工作程序、技術(shù)要求，制訂物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃，做好維修維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備運(yùn)行期間，值班人員要按時(shí)巡查，檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問(wèn)題及時(shí)排除，并做好記錄，確保各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行正常。
3、物業(yè)及大型公用設(shè)施設(shè)備的維修，由設(shè)備工程管理部門(mén)提出維修方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。做到科學(xué)計(jì)劃，周密安排，嚴(yán)格審計(jì)，確保質(zhì)量，厲行節(jié)約。
4、物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常維修，由部門(mén)報(bào)辦公室，再由辦公室統(tǒng)一派人負(fù)責(zé)維修。
1、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)專(zhuān)人管理和清掃；
2、單元門(mén)外公共區(qū)域每日清掃一次；
3、合理分區(qū)設(shè)置垃圾桶，垃圾做到日產(chǎn)日清；
4、根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不定期的消毒和滅蟲(chóng)除害。
2、門(mén)衛(wèi)24小時(shí)值班，實(shí)行來(lái)客及物品出入登記制度；
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛管理，保證小區(qū)內(nèi)道路暢通；
4、發(fā)現(xiàn)安全、消防事故時(shí)，在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并協(xié)助做好救助工作。
辦公樓物業(yè)管理方案篇十七
辦公大樓是基地有關(guān)部門(mén)集中辦公的地方。為了增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，防止安全事故的發(fā)生，結(jié)合實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。
1、辦公樓安全管理工作由綜合管理部負(fù)責(zé)，大樓內(nèi)各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公場(chǎng)所和管轄區(qū)域的安全。
2、各部門(mén)要根據(jù)要求設(shè)定責(zé)任人，部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。每個(gè)房間都要指定一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本室的安全工作。通過(guò)明確分工，層層負(fù)責(zé)，確保安全。
3、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要有高度的安全意識(shí)，要提醒工作人員時(shí)刻注意安全，做好“四防”（即防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作，防患于未然。
4、各種車(chē)輛停放在指定位置，禁止將自行車(chē)、摩托車(chē)推上門(mén)前臺(tái)階，進(jìn)入樓內(nèi)。
5、禁止亂倒垃圾、茶葉渣、一次性飯盒，禁止隨地吐痰、丟棄臟物果皮等，禁止在大廳、樓道內(nèi)、樓梯上堆放物品。
6、不準(zhǔn)在樓內(nèi)焚燒雜物，嚴(yán)禁將易燃、易爆、有毒物品帶入樓內(nèi)。
7、嚴(yán)禁亂拉電源；下班時(shí)各部門(mén)最后離開(kāi)的人員要關(guān)閉電源、加班管理制度空調(diào)以及電腦設(shè)備,關(guān)鎖好門(mén)窗，做好防火、防盜工作。不準(zhǔn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水。
8、不準(zhǔn)私拉電線，嚴(yán)禁隨意開(kāi)啟電源表箱，使用大功率電器需經(jīng)批準(zhǔn)，私自使用，從嚴(yán)處罰。嚴(yán)禁擅自動(dòng)用消防器材。
9、不準(zhǔn)在大樓墻壁上亂貼亂畫(huà)、亂釘亂掛，禁止踐踏花草，損壞樹(shù)木。
10、嚴(yán)格遵守工作制度，不準(zhǔn)遲到早退，禁止上班串崗、高聲喧嘩、談天說(shuō)笑、打牌下棋。
11、上班要衣著整齊，獎(jiǎng)金管理制度禁止赤膊、著短褲、穿拖鞋進(jìn)入樓內(nèi)。
12、加強(qiáng)大樓治安管理，下班期間工作人員進(jìn)入樓內(nèi)要嚴(yán)格登記，非大樓內(nèi)工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入。
13、各部門(mén)在上班時(shí)間也要提高警惕，防止外來(lái)人員入室行盜，臨時(shí)離開(kāi)辦公室及重要場(chǎng)所時(shí)要注意關(guān)門(mén)。
14、檔案資料室及庫(kù)房等地嚴(yán)禁吸煙；在走廊抽煙要隨手熄滅煙頭，不得將煙蒂隨手扔進(jìn)垃圾簍、垃圾桶。任何人不得在大樓內(nèi)使用明火和電爐。
15、有現(xiàn)金往來(lái)的部門(mén)，要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，要將現(xiàn)金及時(shí)存入銀行，不得將大宗現(xiàn)金存放在辦公樓內(nèi)過(guò)夜。
16、節(jié)假日除門(mén)衛(wèi)、加班人員外，情報(bào)管理制度其他人員不隨意到辦公樓，任何人員不得在大樓內(nèi)會(huì)友、娛樂(lè)。
17、本規(guī)定由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。
辦公樓物業(yè)管理方案篇十八
受委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：_________________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將__________(物業(yè)名稱(chēng))委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況
物業(yè)類(lèi)型：________________________
坐落位置：________________________
占地面積：________________________
建筑面積：________________________
第二條物業(yè)管理內(nèi)容
一、保潔
1.公共保潔
a.公區(qū)域院內(nèi)及外圍衛(wèi)生、南北生活區(qū)院內(nèi)衛(wèi)生
b.人員編制：_________人
c.保潔標(biāo)準(zhǔn)：________________________
2.樓宇保潔
綜合樓兩側(cè)樓梯、__________樓走廊衛(wèi)生間及玻璃衛(wèi)生
群樓兩側(cè)樓梯、二樓衛(wèi)生間及走廊、平臺(tái)衛(wèi)生
人員編制主樓_____人、綜合樓及群樓_____人
保潔標(biāo)準(zhǔn)____________________
二、綠化
1.綠化范圍：____辦公及外圍區(qū)域、生活區(qū)域的草坪及樹(shù)木管理
2.人員編制：_________人
3.綠化標(biāo)準(zhǔn)：________________________
三、保衛(wèi)
1.保衛(wèi)范圍：____生活區(qū)域的安全及公共交通秩序
2.人員編制：_________人
標(biāo)準(zhǔn)：________________________
四、授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。
第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量(乙方按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理)
1.室外保潔：________________________
2.室外保潔：________________________
3.交通秩序：________________________
4.綠化：_____________________________
5.保安：_____________________________
第四條委托物業(yè)管理承包經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧形式
費(fèi)用包括：____
1.工資及福利費(fèi)、管理費(fèi)用、稅費(fèi)
2.保潔工具、保潔用品及勞服用品
3.保安器械及勞服用品
4.綠化工具及勞服用品
第五條物業(yè)管理期限
委托管理期限為_(kāi)____年，自_____年_____月_____日起到_____年_____月_____日止。
第六條甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，本物業(yè)的委托物業(yè)管理費(fèi)用為(大寫(xiě))_______________(小寫(xiě))_______________。
第七條委托物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式：___________________
第八條雙方權(quán)利、義務(wù)
1.甲方權(quán)利、義務(wù)：____
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)及辦公區(qū)域委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;
(2)給乙方提供管理用房_____平方米(其中辦公用房_____平方米，員工宿舍_____平方米)
(3)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
(6)如有重大活動(dòng)有權(quán)支配乙方人員，乙方人員必須服從安排;
(9)對(duì)乙方人員有有任免權(quán)，如出現(xiàn)一個(gè)月內(nèi)同一員工連續(xù)投訴三次有權(quán)要求換人
(5)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門(mén)的關(guān)系;
(6)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：____
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;
(6)乙方須本著高效、精干的原則在本物業(yè)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;
(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;
(11)開(kāi)展卓有成效的社區(qū)便民服務(wù)工作;
(12)有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第九條合同更改、補(bǔ)充與終止
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面合同為準(zhǔn)。
2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第十條其他事項(xiàng)
1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?BR> 2.本合同自簽訂之日起生效;招標(biāo)書(shū)為合同的有效組成部分。
3.本合同正式一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
4.雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提請(qǐng)物業(yè)管理部門(mén)調(diào)解，或訴至人民法院。
時(shí)間：______________________
辦公樓物業(yè)管理方案篇十九
乙方(受托方)：__________
根據(jù)合同雙方協(xié)商決定，以政府相關(guān)的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架，雙方本著自愿、平等、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，就甲、乙雙方委托期間的責(zé)權(quán)利關(guān)系，特制訂本合同。
名稱(chēng)：______市行政服務(wù)中心-陽(yáng)光大廈
地址：
建筑面積：_______方米
行政服務(wù)中心地上______、地下______。1至3層為行政服務(wù)窗口，4至5層為辦公區(qū)域。大廈配套設(shè)施功能有：中央空調(diào)系統(tǒng)，供配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，乘客電梯，大小會(huì)議室，技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務(wù)區(qū)等。
一、大廈的公共設(shè)施設(shè)備的日常管理。
二、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。
三、大廈的公共秩序維護(hù)。
四、負(fù)責(zé)大廈的導(dǎo)辦、解說(shuō)。
五、建立本大廈物業(yè)基礎(chǔ)檔案和日常運(yùn)作檔案管理工作。
六、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無(wú)償服務(wù)事項(xiàng)。
一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年，即自20______年8月1日至20______年7月31日。乙方對(duì)大廈每年服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____萬(wàn)元(大寫(xiě)：______)，合同簽訂之日起十日內(nèi)結(jié)算_____萬(wàn)元，合同到期之日起十日內(nèi)結(jié)算______萬(wàn)元。
以上費(fèi)用含員工工資、社會(huì)保險(xiǎn)、工裝費(fèi)用、器材費(fèi)用、辦公費(fèi)、福利津貼、稅金和利潤(rùn)。明細(xì)如下：
(一)人員工資______萬(wàn)元。
其中：保潔員8名，解說(shuō)、導(dǎo)辦員5名，水電維修工2名，弱電系統(tǒng)維護(hù)工1名，秩序維護(hù)人員11名。
以上合計(jì)27人，月工資______元，全年共______萬(wàn)元。
(二)其它費(fèi)用_萬(wàn)元
1、社會(huì)保險(xiǎn)：______萬(wàn)元×32.5%=______萬(wàn)元
2、福利費(fèi)：______萬(wàn)元×2.5%=______萬(wàn)元
3、保安著裝費(fèi)：______人×500元/人=______萬(wàn)元
4、保安器材及保潔工具費(fèi)：______萬(wàn)元
5、物業(yè)公司利潤(rùn)：_萬(wàn)元×4%=______萬(wàn)元
二、乙方接受甲方監(jiān)督，在甲方指導(dǎo)下開(kāi)展工作。
三、甲方負(fù)責(zé)大廈設(shè)備設(shè)施日常維修換件費(fèi)用和涉及外委專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)和維修費(fèi)用的支付(外委專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)費(fèi)用包括：電梯月度保養(yǎng)與年檢保險(xiǎn)、以及空調(diào)、消防、配電、技防等機(jī)組的年度計(jì)劃性保養(yǎng)。外委專(zhuān)業(yè)維修：是指物業(yè)公司服務(wù)范圍之外的需要委托外部專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行維修的內(nèi)容)。
一、審核批復(fù)由乙方遞交的有關(guān)大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費(fèi)用結(jié)算等書(shū)面材料。
二、甲方有權(quán)利對(duì)乙方的管理質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)檢查，并要求乙方對(duì)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，如因乙方管理不善或操作不當(dāng)造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或大樓共享部位設(shè)施或設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任并在合理時(shí)間內(nèi)修復(fù)，如沒(méi)有在合理時(shí)間內(nèi)修復(fù)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任在物業(yè)費(fèi)用結(jié)算時(shí)扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達(dá)不到明顯效果的，直至甲方有權(quán)解除本合同。
三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申請(qǐng)復(fù)印與物業(yè)管理相關(guān)的檔案數(shù)據(jù)，并在雙方終止合同時(shí)乙方交還給甲方，不得交給第三方。
四、按合同約定向乙方結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
五、負(fù)責(zé)大樓電、水、電信、網(wǎng)絡(luò)等費(fèi)用以及制冷供暖材料能耗費(fèi)用。
六、甲方視同需外委服務(wù)的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)性代辦、商務(wù)、代購(gòu)、大廈外墻清潔等業(yè)務(wù)，以同質(zhì)同價(jià)為前提，乙方為優(yōu)先選擇方。
七、支付因甲方特殊需要由乙方進(jìn)行加班加點(diǎn)而發(fā)生的費(fèi)用。
八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
九、協(xié)調(diào)處理由乙方請(qǐng)求協(xié)助的物業(yè)管理過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。
十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關(guān)的宣傳教育和文化娛樂(lè)活動(dòng)。
一、從大樓管理目標(biāo)定位要求出發(fā)，制訂本大廈物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度和考核制度，有效地開(kāi)展各項(xiàng)管理服務(wù)工作。
二、負(fù)責(zé)本大廈委托合同責(zé)任內(nèi)的日常管理服務(wù)應(yīng)盡事務(wù)，積極做好甲方機(jī)動(dòng)相關(guān)事務(wù)的配合工作。
三、有權(quán)依照相關(guān)法規(guī)、本合同范疇和大廈的有關(guān)規(guī)定，對(duì)違章違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。
四、接受行業(yè)主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。
五、對(duì)本大廈的共享設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴(kuò)建、完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
六、乙方按工作需要在本大廈設(shè)置物業(yè)管理處。
七、建立大廈的物業(yè)管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更事項(xiàng)。
八、有義務(wù)配合甲方對(duì)保修期內(nèi)的`第三方施工質(zhì)量監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理。
九、積極配合甲方開(kāi)展人文宣傳活動(dòng)，以及各項(xiàng)人性化服務(wù)工作。
十、本合同終止時(shí)，須向甲方移交相關(guān)的大廈及甲方相關(guān)財(cái)產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。
十一、不承擔(dān)對(duì)大廈工作人員和使用人的財(cái)產(chǎn)保管、人身保險(xiǎn)義務(wù)。
一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標(biāo)或造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
二、如因乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或未按本合同有關(guān)規(guī)定履行職責(zé)造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的，造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定，在乙方服務(wù)費(fèi)用中罰款，并應(yīng)同時(shí)由乙方承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任(以政府有關(guān)部門(mén)鑒定為準(zhǔn))。
三、甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)而造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，過(guò)錯(cuò)方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
一、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力的自然因素(如臺(tái)風(fēng)、地震等突發(fā)事件)造成人員傷亡，經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，及時(shí)進(jìn)行妥善處理。
二、因大廈建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)原因，達(dá)不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負(fù)責(zé)并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府有關(guān)部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。
一、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同有關(guān)條款進(jìn)行更改或補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，與本合同具有同等效力。
二、本合同附件經(jīng)雙方確認(rèn)蓋章后，具有同等效力。
三、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止。如須續(xù)訂，應(yīng)在本合同期滿三個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
四、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商或報(bào)請(qǐng)行業(yè)主管部門(mén)調(diào)解，調(diào)解不成的，提交______仲裁委員會(huì)裁決。
五、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。
六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方：（蓋章）__________
乙方：（蓋章）__________
簽訂日期：_____年_____月_____日
簽訂日期：_____年_____月_____日
辦公樓物業(yè)管理方案篇一
2、寫(xiě)字樓每晚十點(diǎn)鐘后停止使用，屆時(shí)空調(diào)、照明、電腦服務(wù)器等設(shè)備隨之關(guān)閉；
6、厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，如所在區(qū)域再?zèng)]有他人辦公時(shí)，關(guān)閉所在區(qū)域的照明燈；
7、對(duì)來(lái)訪的貴賓應(yīng)禮貌、熱情、主動(dòng)讓路、讓電梯；
8、職員應(yīng)精神飽滿地投入到各自的工作中，行走快捷，力求高效開(kāi)展工作；
9、本規(guī)定的解釋權(quán)屬公司人力資源部。
此管理規(guī)定從批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。
辦公樓物業(yè)管理方案篇二
大廈的物業(yè)管理由早期物業(yè)管理介入階段（物業(yè)預(yù)售至交付前三個(gè)月）與前期物業(yè)管理實(shí)施階段（物業(yè)交付前三個(gè)月至業(yè)主委員會(huì)成立）組成。在實(shí)際操作中，應(yīng)分階段有重點(diǎn)、有步驟地落實(shí)相應(yīng)工作。
第一階段：早期物業(yè)管理介入階段
從業(yè)主、開(kāi)發(fā)商及物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)角度，對(duì)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見(jiàn)和建議，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿足廣大業(yè)主的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質(zhì)量，節(jié)約成本。
一、管理內(nèi)容：
1、從政策法規(guī)的角度，提供相應(yīng)物業(yè)管理意見(jiàn)及依據(jù)；
2、參與評(píng)審物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)及建筑面積設(shè)計(jì)圖紙，提出相關(guān)改善及改良的建議；
3、從管理的角度，評(píng)審設(shè)施設(shè)備的選配，減輕后期管理的壓力；
4、提供有關(guān)公建配套設(shè)備設(shè)施的改良意見(jiàn)；
5、提供大廈公共部位環(huán)境設(shè)計(jì)的相關(guān)意見(jiàn)；
6、提供機(jī)電安裝及能源分配的相關(guān)管理意見(jiàn)；
7、提供功能布局、用料更改的相關(guān)管理意見(jiàn)；
8、提供有關(guān)樓宇材質(zhì)保護(hù)的具體管理意見(jiàn)，減少因施工對(duì)材質(zhì)造成的損傷；
9、提供標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、配置的相關(guān)管理意見(jiàn)；
10、參與開(kāi)發(fā)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中與物業(yè)管理有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)和溝通；
11、參與開(kāi)發(fā)商物業(yè)竣工驗(yàn)收。
二、管理措施：
1、 熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策，做到有法可依，有章可循；
2、 學(xué)習(xí)、運(yùn)用各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高早期介入的專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量；
3、 制定早期介入計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展工作；
4、 參與有關(guān)工程聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；
第二階段：前期物業(yè)管理階段
前期物業(yè)管理階段可分為接管驗(yàn)收管理、業(yè)主入伙管理、保安管理、消防管理、綠化保潔管理、房屋及公共設(shè)備設(shè)施管理、娛樂(lè)設(shè)施管理、水系使用管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、檔案資料管理、人力資源管理等方面。
一、接管驗(yàn)收管理方案
（一）、管理內(nèi)容：
1、了解物業(yè)建設(shè)的基本情況，與開(kāi)發(fā)商及時(shí)溝通，確定接管驗(yàn)收時(shí)間；
2、編制《物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃》，確定物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排；
3、與開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、施工單位一起，依照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)初步驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果記錄在《物業(yè)交接驗(yàn)收表》上，同時(shí)要求施工單位對(duì)驗(yàn)收中存在的問(wèn)題限期整改。
4、與開(kāi)發(fā)、施工單位一起，對(duì)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)，直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)；
5、與開(kāi)發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行物業(yè)交接：
（1）核對(duì)、接收各類(lèi)房屋和鑰匙；
（2）核對(duì)、接收各類(lèi)圖紙資料，并加以整理歸檔；
（3）核對(duì)、接收各類(lèi)設(shè)施設(shè)備；
（4）核對(duì)、接收各類(lèi)標(biāo)識(shí)。
（二）管理措施：
1、組建接管驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收工作；
2、開(kāi)展接管驗(yàn)收培訓(xùn)，提高對(duì)接管驗(yàn)收重要性的認(rèn)識(shí)；
3、掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；
4、制定接管驗(yàn)收規(guī)程，按程序辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
二、業(yè)主入伙管理方案
在辦理業(yè)主入伙手續(xù)時(shí)，為業(yè)主提供方便、快捷、及時(shí)、周到的服務(wù)，對(duì)于塑造管理處的形象，給業(yè)主留下良好的第一印象，上海朗泰物業(yè)管理有限公司非常重視業(yè)主入伙工作的管理。
（一）管理內(nèi)容：
1、準(zhǔn)備業(yè)主領(lǐng)房所需資料；
2、布置業(yè)主入伙現(xiàn)場(chǎng)，為業(yè)主辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)；
3、按領(lǐng)房流程辦理領(lǐng)房手續(xù)。
辦公樓物業(yè)管理方案篇三
甲方：
乙方：
一、乙方租用甲方在________的辦公樓一層，進(jìn)行物業(yè)管理。
二、租金租期：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商于年____月____日至年____月3__日租給乙方使用，租期為_(kāi)_______年，每年租金為1000元，租金為預(yù)付上交，協(xié)議簽字后預(yù)付每年全年租金。在租用期間甲方對(duì)乙方租金款________年不變。
三、房屋設(shè)施使用保護(hù)要求乙方在租用期間，甲方要求乙方做到：
房屋建筑主體不得隨意拆建和改建;
對(duì)房屋門(mén)窗內(nèi)裝修格局要保護(hù)好，正常使用及時(shí)維修完善;
對(duì)房屋內(nèi)設(shè)施要正常使用、保管，損壞后及時(shí)維修和更換，但不能丟失，丟失的由乙方按樣賠償。
四、租用責(zé)任：乙方在租用期間對(duì)甲方的所有財(cái)產(chǎn)負(fù)全部責(zé)任，
第一是保護(hù)，
第二是不能發(fā)生火災(zāi)，如出現(xiàn)一切損失乙方負(fù)全部責(zé)任，價(jià)格雙方協(xié)商，請(qǐng)法律仲裁部門(mén)鑒定。甲方對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)有權(quán)隨時(shí)檢查，并對(duì)乙方提出要求，但甲方不干預(yù)乙方的經(jīng)營(yíng)權(quán)。
第三，乙方租用期間對(duì)經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的一切費(fèi)用自負(fù)，如：水、暖、電等等。
第四，乙方在租用期間屬自己增值的物品，由自己保管使用，到期后自己帶走。
五、上述條約雙方共同遵守，互相尊重，互相支持，簽字之日起生效。本協(xié)議具有法律保護(hù)權(quán)。一式兩份，雙方各一份。
甲方：乙方：
________年____月____日________年____月____日
辦公樓物業(yè)管理方案篇四
乙方：_________業(yè)主管理委員會(huì)
為加強(qiáng)_________小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)_________市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
第一條物業(yè)管理內(nèi)容
1.甲方將位于_________區(qū)_________路的_________范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。
2.管理事項(xiàng)包括：
(1)房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù);
(3)清潔衛(wèi)生(不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作);
(4)公共生活秩序;
(5)文娛活動(dòng)場(chǎng)所;
(6)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;
(7)車(chē)輛行使及停泊;
(8)物業(yè)檔案管理;
(9)授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。
第二條物業(yè)管理形式
承包經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。
第三條物業(yè)管理期限
管理期限為_(kāi)________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第四條雙方權(quán)利、義務(wù)
1.甲方權(quán)利、義務(wù)：
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;
(2)監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專(zhuān)用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專(zhuān)用基金管理辦法撥付給乙方。
(5)負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
(8)負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門(mén)、業(yè)主間的關(guān)系;
(11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;
(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;
(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;
(9)有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理;
(11)開(kāi)展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;
(12)有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第五條物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1.各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達(dá)到_________標(biāo)準(zhǔn)。
2.確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的_________%作為經(jīng)營(yíng)收入。
第六條風(fēng)險(xiǎn)抵押
1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_(tái)________元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3.如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。
4.如由于乙方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。
第七條獎(jiǎng)罰措施
1.在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎(jiǎng)勵(lì)乙方。
2.如該住宅區(qū)被評(píng)為全國(guó)、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣_(tái)________元(全國(guó))、_________元(省)、_________元(市);獲得上級(jí)部門(mén)單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱(chēng)號(hào)被上級(jí)部門(mén)取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息。
3.如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4.如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_(tái)________至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶(hù)經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。
第八條合同更改、補(bǔ)充與終止
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面合同為準(zhǔn)。
2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第九條其他事項(xiàng)
1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?BR> 2.本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、_________、_________為合同的有效組成部分。
3.本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
4.雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提請(qǐng)物業(yè)管理部門(mén)調(diào)解，或訴至人民法院。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
附件
1.《_________住宅區(qū)物業(yè)情況一覽表》(略)
2.《_________住宅區(qū)物業(yè)年收支測(cè)算表》(略)
辦公樓物業(yè)管理方案篇五
為加強(qiáng)_________小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)_________市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1.甲方將位于_________區(qū)_________路的_________范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。
2.管理事項(xiàng)包括：
（1）房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；
（3）清潔衛(wèi)生（不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作）；
（4）公共生活秩序；
（5）文娛活動(dòng)場(chǎng)所；
（6）便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；
（7）車(chē)輛行使及停泊；
（8）物業(yè)檔案管理；
（9）授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。
承包經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。
管理期限為_(kāi)________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
1.甲方權(quán)利、義務(wù)：
（1）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理；
（2）監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專(zhuān)用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專(zhuān)用基金管理辦法撥付給乙方。
（5）負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回；
（6）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
（8）負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
（10）協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門(mén)、業(yè)主間的關(guān)系；
（11）政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
（1）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；
（6）乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員；
（7）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；
（9）有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理；
（11）開(kāi)展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；
（12）有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
1.各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達(dá)到_________標(biāo)準(zhǔn)。
2.確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的_________%作為經(jīng)營(yíng)收入。
1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_(tái)________元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3.如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。
4.如由于乙方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。
1.在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎(jiǎng)勵(lì)乙方。
2.如該住宅區(qū)被評(píng)為全國(guó)、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣_(tái)________元（全國(guó)）、_________元（省）、_________元（市）；獲得上級(jí)部門(mén)單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱(chēng)號(hào)被上級(jí)部門(mén)取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息。
3.如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4.如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_(tái)________至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶(hù)經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面合同為準(zhǔn)。
2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害（臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等），造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?BR> 2.本合同自簽訂之日起生效；附件1、2、_________、_________為合同的有效組成部分。
3.本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
4.雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提請(qǐng)物業(yè)管理部門(mén)調(diào)解，或訴至人民法院。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________
_________年____月_____________年____月____日
辦公樓物業(yè)管理方案篇六
為加強(qiáng)_________小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)_________市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
第一條物業(yè)管理內(nèi)容
1、甲方將位于_________區(qū)_________路的_________范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。
2、管理事項(xiàng)包括：
（1）房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；
（3）清潔衛(wèi)生（不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作）；
（4）公共生活秩序；
（5）文娛活動(dòng)場(chǎng)所；
（6）便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；
（7）車(chē)輛行使及停泊；
（8）物業(yè)檔案管理；
（9）授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。
第二條物業(yè)管理形式
承包經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。
第三條物業(yè)管理期限
管理期限為_(kāi)________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第四條雙方權(quán)利、義務(wù)
1、甲方權(quán)利、義務(wù)：
（1）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理；
（2）監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專(zhuān)用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專(zhuān)用基金管理辦法撥付給乙方。
（5）負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回；
（6）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
（8）負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
（10）協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門(mén)、業(yè)主間的關(guān)系；
（11）政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2、乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
（1）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；
（6）乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員；
（7）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；
（9）有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理；
（11）開(kāi)展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；
（12）有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第五條物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1、各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達(dá)到_________標(biāo)準(zhǔn)。
2、確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的_________%作為經(jīng)營(yíng)收入。
第六條風(fēng)險(xiǎn)抵押
1、乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_(tái)________元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
2、乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3、如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。
4、如由于乙方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。
第七條獎(jiǎng)罰措施
1、在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎(jiǎng)勵(lì)乙方。
2、如該住宅區(qū)被評(píng)為全國(guó)、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣_(tái)________元（全國(guó)）、_________元（?。?、_________元（市）；獲得上級(jí)部門(mén)單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱(chēng)號(hào)被上級(jí)部門(mén)取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息。
3、如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4、如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_(tái)________至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
5、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶(hù)經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。
第八條合同更改、補(bǔ)充與終止
1、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面合同為準(zhǔn)。
2、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
3、合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第九條其他事項(xiàng)
1、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害（臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等），造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?BR> 2、本合同自簽訂之日起生效；附件1、2、_________、_________為合同的有效組成部分。
3、本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
4、雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提請(qǐng)物業(yè)管理部門(mén)調(diào)解，或訴至人民法院。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
辦公樓物業(yè)管理方案篇七
（一）辦公室鑰匙管理
1.辦公樓所有部門(mén)鑰匙由公司辦公室與具體部門(mén)分別保管，日常使用由各部門(mén)自行負(fù)責(zé)，不得互相轉(zhuǎn)借。如需借用或配制鑰匙，需到辦公室辦理相關(guān)手續(xù)。
2.公司領(lǐng)導(dǎo)保管自己辦公室的鑰匙，備用鑰匙由前臺(tái)負(fù)責(zé)保管。保潔人員需清潔公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)，由前臺(tái)負(fù)責(zé)開(kāi)門(mén)，清潔完畢后，及時(shí)把辦公室鎖好。
3.嚴(yán)禁私自配置鑰匙。
4.鑰匙保管人員一旦遺失鑰匙，應(yīng)立即報(bào)告辦公室，視情節(jié)嚴(yán)重程度，由辦公室決定對(duì)門(mén)鎖采取更換等相關(guān)措施。
5.鑰匙保管人員一旦離職，在辦理離職手續(xù)時(shí)將鑰匙上交辦公室。
6、辦公樓一樓側(cè)門(mén)與樓梯門(mén)鎖匙交保安管理，負(fù)責(zé)早晚開(kāi)關(guān)門(mén)。
（二）辦公室安全管理
1.辦公樓的安全工作由保安部門(mén)負(fù)責(zé)，公司辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保安的管理，確保保安人員履行好安保職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安保措施，確保辦公樓安全。保安服務(wù)工作職責(zé)和要求及保安具體工作細(xì)則及操作規(guī)程見(jiàn)附件。
2.嚴(yán)格來(lái)訪登記制度。凡到公司的辦事人員先由門(mén)衛(wèi)告知相關(guān)部門(mén)，并在來(lái)訪登記表上登記，注明事由，再由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行接待。杜絕外來(lái)人員在公司內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。
3.各部門(mén)要認(rèn)真做好部門(mén)自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門(mén)窗、用電、空調(diào)等使用情況，離開(kāi)辦公室必須關(guān)好窗，鎖好門(mén)；關(guān)掉空調(diào)、微機(jī)等用電設(shè)施，確保部門(mén)自身安全。
4.有重要設(shè)備、儀器儀表的部門(mén)要設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，避免發(fā)生財(cái)物丟失等責(zé)任事故。
6.財(cái)務(wù)室、檔案室、配電室、設(shè)備機(jī)房、食堂、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域，相關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結(jié)合，加強(qiáng)管理，杜絕隱患。
7.各部門(mén)（人員）發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題和帶有苗頭性的隱患要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)排除。
8.保安部門(mén)要認(rèn)真檢查維護(hù)電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時(shí)開(kāi)通，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。非相關(guān)人員禁止進(jìn)入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人同意。
9.節(jié)假日期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好交接班記錄。對(duì)需要加班人員須在值班處登記。對(duì)突發(fā)事件和重要情況要及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。
10.實(shí)行每日清樓制度，清樓時(shí)間為21時(shí)。
（三）辦公室消防安全管理
1.財(cái)務(wù)室、配電室、設(shè)備機(jī)房、檔案庫(kù)、廚房餐廳、實(shí)驗(yàn)室、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)防火部位，要按公安消防部門(mén)的規(guī)定配備消防器材，設(shè)立禁止煙火標(biāo)記。禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙。
2.各部門(mén)員工要遵守消防管理規(guī)定，嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè)施，嚴(yán)禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。
3.各部門(mén)員工要積極參加公司組織的消防培訓(xùn)，熟悉樓內(nèi)安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自覺(jué)遵守辦公樓各項(xiàng)消防安全制度。
4.妥善保管紙張等可燃性物品。嚴(yán)禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品。嚴(yán)禁私接、更改電器線路和設(shè)備。
5.嚴(yán)禁各部門(mén)隨意動(dòng)火作業(yè)，特殊情況需要臨時(shí)用火用電作業(yè)的，在操作前必須向辦公室提出申請(qǐng)，由辦公室安排專(zhuān)業(yè)人員操作，并配備相應(yīng)的滅火器具。對(duì)違章操作造成事故的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。
6.嚴(yán)禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周?chē)贌龔U紙、樹(shù)葉等物品。
7.嚴(yán)禁在消防通道停放機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)。
8.公司安全負(fù)責(zé)人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況，對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)檢查，對(duì)存在的火災(zāi)隱患，及時(shí)下發(fā)整改通知單進(jìn)行整改，杜絕隱患。
（一）清潔管理
1.清潔管理是營(yíng)造辦公樓文明、整潔、舒適工作環(huán)境的重要內(nèi)容，由公司辦公室具體負(fù)責(zé)。
2.樓內(nèi)各部門(mén)辦公室的清潔工作由各使用部門(mén)（人）負(fù)責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室及大廳、會(huì)議室、接待室、貴賓室、洗手間等公共衛(wèi)生及室外環(huán)境的清潔工作由專(zhuān)業(yè)保潔人員負(fù)責(zé)。
3.辦公樓清潔管理的具體要求詳見(jiàn)：辦公樓衛(wèi)生管理制度、辦公樓衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、辦公樓保潔人員考核標(biāo)準(zhǔn)。
（二）綠化管理
1.綠化建設(shè)和管理是公司企業(yè)文化（精神文明）建設(shè)的重要內(nèi)容。
2.管理、愛(ài)護(hù)花草、樹(shù)木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù)。
3.不準(zhǔn)隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹(shù)木。如因確實(shí)需要者，需報(bào)辦公室批準(zhǔn)。
4.禁止攀折花木或在樹(shù)上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。
5.不得損壞花木的保護(hù)設(shè)施。
6.不準(zhǔn)私自摘拿花果。
7.不準(zhǔn)行人和各種車(chē)輛跨越、踐踏綠化帶。
8.不準(zhǔn)往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。
9.不準(zhǔn)在綠化地上堆放任何物品。
10.未經(jīng)許可，不準(zhǔn)在樹(shù)木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。
11.凡人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的，要進(jìn)行罰款處理。
12.辦公樓的綠化管理由辦公室負(fù)責(zé)，辦公樓的綠化養(yǎng)護(hù)由專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)。
（一）、公共場(chǎng)所的空調(diào)管理
1.辦公室負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所空調(diào)日常運(yùn)行管理工作，分管人員要嚴(yán)格按照規(guī)程操作，做好開(kāi)關(guān)使用紀(jì)錄。設(shè)備部負(fù)責(zé)其維修保養(yǎng)工作。
2.空調(diào)開(kāi)機(jī)時(shí)間根據(jù)季節(jié)變化確定，原則上在每年6月1日至9月31日（也可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）開(kāi)機(jī)制冷。
3.節(jié)假日期間公共場(chǎng)所空調(diào)不開(kāi)啟，因加班等特殊情況需要使用的，必須提前通知辦公室。
4.空調(diào)使用部門(mén)要注意節(jié)約能源，降低能耗?？照{(diào)啟動(dòng)后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗，提高降溫效果，夏季設(shè)置空調(diào)溫度不得低于攝氏26度。室內(nèi)無(wú)人和下班后，及時(shí)關(guān)閉空調(diào)。
5.各部門(mén)（人員）要自覺(jué)愛(ài)護(hù)空調(diào)設(shè)備，注意保持清潔衛(wèi)生，確?？照{(diào)正常運(yùn)行。
（二）、電梯管理
1.設(shè)備部負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行、安檢、維修維護(hù)等管理工作，值班人員要嚴(yán)格按照規(guī)程操作，做好運(yùn)行、安檢、維修維護(hù)紀(jì)錄。
2.員工乘坐電梯要文明禮讓?zhuān)M(jìn)出轎廂時(shí)保持良好秩序。如超載、指示燈報(bào)警應(yīng)自覺(jué)退出電梯，保證電梯安全快捷運(yùn)行。
3.員工乘坐電梯時(shí)應(yīng)注意安全，不可將身體依靠轎門(mén)。電梯門(mén)在關(guān)閉時(shí)請(qǐng)勿將身體任何部位或其它物品伸出門(mén)外，以免發(fā)生危險(xiǎn)。
4.搬運(yùn)物品時(shí)，對(duì)可能造成環(huán)境污染或造成電梯損壞的物品要妥善包裝，細(xì)心搬運(yùn)，物品應(yīng)盡量放置在轎廂中央并注意不得超載。
5.禁止攜帶易燃易爆有毒物品乘坐電梯。禁止在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂涂濫畫(huà)、亂扔雜物。
6.電梯運(yùn)行中出現(xiàn)故障，要保持冷靜，可按警鈴按鈕求救或按照提示與管理人員聯(lián)系，嚴(yán)禁敲擊按鈕、強(qiáng)行扒門(mén)，以免造成危險(xiǎn)。
（三）、物業(yè)、設(shè)備設(shè)施的使用、維護(hù)和報(bào)修
1.公司全體員工要愛(ài)護(hù)公司物業(yè)、公共設(shè)施，正確使用，規(guī)范操作，延長(zhǎng)物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費(fèi)。
2.物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)部門(mén)，要嚴(yán)格安照工作程序、技術(shù)要求，制訂物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃，做好維修維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備運(yùn)行期間，值班人員要按時(shí)巡查，檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問(wèn)題及時(shí)排除，并做好記錄，確保各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行正常。
3、物業(yè)圖紙、設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件等由公司辦公室和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)部門(mén)一式二份分別存放保管。
4、物業(yè)及大型公用設(shè)施設(shè)備的維修，由設(shè)備工程管理部門(mén)提出維修方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。做到科學(xué)計(jì)劃，周密安排，嚴(yán)格審計(jì)，確保質(zhì)量，厲行節(jié)約。
5、物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常報(bào)修，由各部門(mén)報(bào)公司辦公室，再由辦公室統(tǒng)一填寫(xiě)《維修派工單》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，安排設(shè)備或工程部門(mén)負(fù)責(zé)維修。
本制度報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
辦公樓物業(yè)管理方案篇八
一、實(shí)行安全工作責(zé)任制。各辦公室負(fù)責(zé)人為第一安全責(zé)任人，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)本辦公室的安全管理。辦公室其他人員為第二安全責(zé)任人，要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，加強(qiáng)自身安全觀念。第一安全責(zé)任人要定期向本辦公室人員進(jìn)行安全宣傳，加強(qiáng)法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高自我管理、自我約束、自我防范的能力，督促、檢查本室人員做好安全工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)綜合辦公室報(bào)告。
二、加強(qiáng)用電安全管理。辦公室內(nèi)要時(shí)刻注意用電的安全，嚴(yán)禁私拉亂接電線、私自使用大功率電器，確因工作需要使用的，應(yīng)在符合安全要求的前提下，上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，以防止火災(zāi)、觸電等事故發(fā)生。
三、要加強(qiáng)防火安全工作。不準(zhǔn)將易燃易爆危險(xiǎn)品帶入辦公室，辦公室內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物和焚燒廢棄物，公共區(qū)域禁止吸煙，保持辦公室干凈、衛(wèi)生、整潔，杜絕火苗滋生。
四、要加強(qiáng)防盜安全管理。
（一）工作時(shí)間內(nèi)注意保管好現(xiàn)金、手機(jī)及手提電腦等貴重物品，看到陌生人要過(guò)問(wèn)，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人要向集團(tuán)綜合辦公室報(bào)告，謹(jǐn)防盜竊案件的發(fā)生。如無(wú)特殊情況，嚴(yán)禁將非本公司人員單獨(dú)留在辦公室。
（二）辦公室內(nèi)嚴(yán)禁大量存放現(xiàn)金、存款單、有價(jià)證券及其它貴重物品。確實(shí)需存放重要檔案資料、儀器設(shè)備和涉及收費(fèi)及有現(xiàn)金往來(lái)的辦公室，必須采取完善的'安全防范措施，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。
（三）有報(bào)警裝置的辦公室，要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，并經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有故障時(shí)要立即報(bào)告公司保衛(wèi)部。辦公室無(wú)人時(shí)，要將其設(shè)定在工作狀態(tài)，確保其發(fā)揮作用。
（四）非正常工作時(shí)間辦公樓啟用門(mén)禁系統(tǒng)。門(mén)禁系統(tǒng)啟用期間：?jiǎn)T工憑門(mén)卡進(jìn)出辦公樓，并隨手關(guān)門(mén)；非本樓人員需征得本樓員工的同意，并在其陪同下進(jìn)出辦公樓。
（五）辦公樓所有辦公室鑰匙和大門(mén)門(mén)卡由總經(jīng)辦統(tǒng)籌管理、更換和復(fù)制，任何人不得隨意復(fù)制或轉(zhuǎn)借本辦公室以外的其他人員使用。員工離職時(shí)應(yīng)將鑰匙和門(mén)卡交回總經(jīng)辦；鑰匙或門(mén)卡遺失時(shí)，應(yīng)立即向總經(jīng)辦報(bào)備。個(gè)人辦公桌、櫥柜的鑰匙要隨身攜帶。
五、最后離開(kāi)辦公室的工作人員要隨手關(guān)門(mén)。每天下班前，要關(guān)好門(mén)窗，關(guān)閉電燈、電源，消除各種安全隱患。
六、定期對(duì)辦公樓內(nèi)的門(mén)、窗和設(shè)備進(jìn)行檢查并做好記錄，如有破損，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修理或更換。其中各辦公室內(nèi)由安全責(zé)任人負(fù)責(zé)，公共場(chǎng)所由公司保衛(wèi)部負(fù)責(zé),專(zhuān)用設(shè)備由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
七、辦公室發(fā)生盜竊案件或火災(zāi)等安全事故時(shí)要及時(shí)上報(bào)。杜絕遲報(bào)、漏報(bào)的情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)辦公室的門(mén)、窗、柜、辦公桌被撬被盜時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立即向校保衛(wèi)處或派出所報(bào)案，嚴(yán)禁任意翻動(dòng)?xùn)|西；發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)盡快報(bào)警，同時(shí)疏散辦公室人員，并積極控制和撲滅火災(zāi)。
八、對(duì)于各種安全事故，要查明原因，明確責(zé)任，并視情節(jié)輕重給予責(zé)任人相應(yīng)行政處理，情節(jié)嚴(yán)重者，交由公安司法機(jī)關(guān)處理。
辦公室進(jìn)出門(mén)管理制度為使公司辦公樓保持良好的工作秩序，預(yù)防安全事故發(fā)生，特制定進(jìn)出門(mén)禁制度：辦公大樓進(jìn)出門(mén)禁職責(zé)范圍包括：辦公樓出入管理、物品出入管理。
辦公樓物業(yè)管理方案篇九
一、物業(yè)管理前期籌備工作
（一）管理人員、水電工、保安人員，應(yīng)提早介入了解圖紙熟悉房屋結(jié)構(gòu)、性能、水電管道布局，智能化安防監(jiān)控系統(tǒng)等管理中應(yīng)注意事項(xiàng)，加強(qiáng)培訓(xùn)，為往后提高、保養(yǎng)、維修、保值、增值打下基礎(chǔ)，為業(yè)主解決后顧之憂。
（二）建立整理樓宇的詳細(xì)資料，組織整理設(shè)備檔案，資料檔案及業(yè)主資料，做到檔案齊全，有序管理。
（三）依據(jù)相關(guān)文件及本小區(qū)住宅特點(diǎn)制定《小區(qū)業(yè)主公約》，《管理處崗位職責(zé)》，以及員工的規(guī)章制度。
（四）制訂詳細(xì)的設(shè)備，設(shè)施維修，房屋保養(yǎng)計(jì)劃和檢查制度，《水電設(shè)施、設(shè)備巡檢計(jì)劃》，《公共照明維護(hù)計(jì)劃》，《監(jiān)控與消防系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃》等。
（五）規(guī)范各部門(mén)的日常管理工作，做好人員調(diào)配崗位培訓(xùn)，一個(gè)月內(nèi)所有員工必須全部到位，并針對(duì)項(xiàng)目管理特點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高實(shí)用素質(zhì)。
二、接管后的日常管理服務(wù)工作
（一）、設(shè)接待處，白天有專(zhuān)職人員接待住戶(hù)，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶(hù)的咨詢(xún)和投訴。服務(wù)做到“十二字方針”（即禮貌、熱情、友善、樂(lè)觀、主動(dòng)、平等）。
（二）安防工作：
1、保安人員著裝統(tǒng)一、整齊，待人要文明禮貌、熱情。
2、保安倒班制：實(shí)行24小時(shí)值班和巡視。
3、門(mén)衛(wèi)進(jìn)出管理要嚴(yán)格，來(lái)訪車(chē)輛要登記，搬遷貨物需由業(yè)主開(kāi)具證明條。
4、充分發(fā)揮小區(qū)24小時(shí)電視監(jiān)控系統(tǒng)、tv分割鏡頭監(jiān)控系統(tǒng)、入戶(hù)梯口電控防盜鎖，搞好社區(qū)智能化管理。
5、做好消防工作，建立防火、防盜責(zé)任制，定期檢查消防器械。
6、建立消防安全制度，開(kāi)展消防知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。
7、配有消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，能隨時(shí)啟用。
8、小區(qū)內(nèi)出入口設(shè)有明顯標(biāo)志，各組、棟及單元（門(mén)）、戶(hù)有明顯標(biāo)志，訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案。
9、加強(qiáng)與市保安和臨近派出所聯(lián)系，建立聯(lián)防，共同維護(hù)樓區(qū)安全，以創(chuàng)造良好治安環(huán)境。
10、車(chē)輛收發(fā)卡并由保安員指揮進(jìn)入車(chē)庫(kù)和停車(chē)場(chǎng)，外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)許可不得入?yún)^(qū)，自行車(chē)、摩托車(chē)和電動(dòng)車(chē)派專(zhuān)人管理。
（三）為了保障小區(qū)內(nèi)公共秩序和全體業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理公司處罰條例》，特制定本規(guī)定：
7、各業(yè)主（住戶(hù)）有責(zé)任關(guān)好自家的門(mén)窗，并保障治安報(bào)警設(shè)施的完好及有效使用；
8、住宅區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行一切違反治安管理?xiàng)l例和觸犯法律的活動(dòng)。
（四）、環(huán)衛(wèi)綠化工作：
1、公共部位衛(wèi)生區(qū)，派專(zhuān)職衛(wèi)生員做到垃圾日產(chǎn)日清，樓道每3天清掃1次，樓梯扶手每3天擦洗1次；共用部位玻璃每季清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次，及時(shí)清除小區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。
2、生活區(qū)按幢設(shè)立垃圾箱，垃圾實(shí)行袋裝，定點(diǎn)堆放、定期清運(yùn)。
3、二次裝修房屋共用部位保持清潔，對(duì)亂貼、亂畫(huà)，擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象定期清理。
4、做好二次供水衛(wèi)生檢查，定期清洗，并做好水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)；公共雨、污水管道每年疏通1次；每季度檢查1次，及時(shí)清掏；化糞池每半年檢查1次，每年要清理一次。
5、聘請(qǐng)專(zhuān)職園藝工對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行細(xì)心保養(yǎng)和修整，按照綠化的不同品種、不同習(xí)俗、不同季節(jié)、不同生長(zhǎng)期，適時(shí)確定不同的養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)，制定不同的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，為小區(qū)提供一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境。
（五）環(huán)境和衛(wèi)生管理規(guī)定
為了保持小區(qū)的干凈整潔，為全體業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，特制定以下規(guī)定：
一、本住宅區(qū)內(nèi)實(shí)垃圾袋化管理，各業(yè)主（住戶(hù)）傾倒垃圾時(shí)應(yīng)系好垃圾袋口，投放到樓前垃圾箱內(nèi)。
二、本住宅區(qū)內(nèi)任何公共場(chǎng)所均不得隨地吐痰，不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。
三、切勿將垃圾、菜葉、布屑、膠袋、廢紙和硬殼等雜物投入下水道內(nèi)，如使用不當(dāng)而導(dǎo)致堵塞或損壞時(shí)，業(yè)主（住戶(hù)）應(yīng)及時(shí)通知管理公司進(jìn)行處理并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
四、住宅區(qū)內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂亂畫(huà)亂貼，違者應(yīng)負(fù)責(zé)粉刷、更新費(fèi)用，如屬兒童所為，應(yīng)由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
五、凡在公共場(chǎng)所亂貼、亂派廣告、標(biāo)語(yǔ)、傳單者，除責(zé)令期限期清理現(xiàn)場(chǎng)、恢復(fù)原狀外，還將視情況追究相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。
六、豢養(yǎng)寵物的業(yè)主（住戶(hù)）應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，并妥善管理好自己的寵物，不得讓寵物大聲嚎叫以及在公共場(chǎng)所大小便。
八、愛(ài)護(hù)小區(qū)綠化、不踐踏草地、攀折花木，不在公共場(chǎng)所晾曬衣物
（六）、房屋及設(shè)備、設(shè)施管理：
1、房屋質(zhì)量，設(shè)備設(shè)施維修在保修期內(nèi)應(yīng)及時(shí)反饋給建設(shè)單位，協(xié)助建設(shè)單位與業(yè)主的溝通，便于做好保修工作。
2、與業(yè)主協(xié)商做好房屋公共部位與設(shè)備設(shè)施的定期保養(yǎng)、保修以使得到保值增值。
3、建立設(shè)備臺(tái)帳，并設(shè)置標(biāo)志，以示區(qū)別和了解。
4、公共照明及線路，水電維修，安防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，每天完成巡查養(yǎng)護(hù)，所有設(shè)備均按《維保計(jì)劃》進(jìn)行維保。
5、公司每天應(yīng)派人到樓宇現(xiàn)場(chǎng)檢查一次，對(duì)于存在問(wèn)題，及時(shí)提出整改。
6、做到小修，業(yè)主隨叫隨到，30分鐘完成；中修不過(guò)夜，大修不超過(guò)二天；急修30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)回訪。
（七）、加強(qiáng)二次裝修跟蹤管理，業(yè)主委員會(huì)協(xié)助管理處與業(yè)主簽定二次裝修有關(guān)規(guī)定的協(xié)議，每天檢查一次，協(xié)調(diào)好鄰里關(guān)系，引導(dǎo)業(yè)主按規(guī)定裝修，共同護(hù)房屋質(zhì)量。
（八）、積極開(kāi)展便民服務(wù)，建立熱線電話，方便業(yè)主，為業(yè)主提供中介電話，方便業(yè)主購(gòu)機(jī)船票、請(qǐng)保姆、請(qǐng)鐘點(diǎn)工等。
（九）、根據(jù)本小區(qū)情況，做到微笑相迎，熱情周到，文明服務(wù)，竭盡努力讓業(yè)主滿意。
三、小區(qū)車(chē)輛管理規(guī)定
1、自覺(jué)遵守小區(qū)交通管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)道路，公用設(shè)施，不亂停亂放；
2、管理區(qū)域內(nèi)車(chē)輛行駛停放應(yīng)注意前后左右規(guī)定的安全距離；
5、不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練習(xí)；
6、不準(zhǔn)輾壓綠化草地?fù)p壞路面、損壞路牌和各類(lèi)標(biāo)識(shí)，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償；
8、不損壞停車(chē)場(chǎng)消防、通信、電器、供水等公用設(shè)施；
9、保持停車(chē)位清潔，不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車(chē)主應(yīng)即行處理。
四、管理模式
（一）擬采取的管理方式
服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存之本，管理處必須貫徹以下標(biāo)準(zhǔn)：管理無(wú)空擋，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有反饋，辦事有時(shí)限，考核不遷就，獎(jiǎng)懲有力度，滿意見(jiàn)真情。物業(yè)管理要上水平，就要發(fā)揮社區(qū)整體上下功夫，形成物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、公安派出所等部門(mén)緊密聯(lián)系的“共建”機(jī)制。
（二）管理處組織機(jī)構(gòu)
1、辦公室：
（1）負(fù)責(zé)日常事物，代收代發(fā)報(bào)紙信件
（2）檢查樓宇和綠化養(yǎng)護(hù)、保潔
（3）協(xié)調(diào)處理鄰里關(guān)系
2、工程部：
（1）負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量檢查
（2）建立設(shè)備設(shè)施維保計(jì)劃
（3）做好日常維修保養(yǎng)工作
3、財(cái)務(wù)部：
（1）管好用好財(cái)務(wù)
（2）負(fù)責(zé)日常收管理費(fèi)、租金、代收費(fèi)等
（3）統(tǒng)購(gòu)日常維修器材、分發(fā)器材
4、保安部：
（1）選好保安員搞好培訓(xùn)，管好保安
（2）加強(qiáng)消防檢查，做好防火防盜維持小區(qū)良好治安秩序
（3）與街道建立聯(lián)網(wǎng)治安，加強(qiáng)周邊環(huán)境安全
（三）管理人員的配備
1、項(xiàng)目經(jīng)理1人，全面負(fù)責(zé)小區(qū)日常事務(wù)管理。
2、物業(yè)主管及客戶(hù)服務(wù)4人，負(fù)責(zé)樓宇的檢查服務(wù)及收費(fèi)等。
3、水電工6人，負(fù)責(zé)小區(qū)日常水電及工程維修。
4、保潔工20人，負(fù)責(zé)小區(qū)公共衛(wèi)生，全日制保潔。
5、綠化工2人，負(fù)責(zé)小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)。
6、保安14人，24小時(shí)值班。
五、人員的選拔和培訓(xùn)管理
（一）人員選拔
根據(jù)本小區(qū)的特點(diǎn)及所需的服務(wù)要求，適應(yīng)今后的管理及服務(wù)水平，所聘用的各基層管理員將依據(jù)其資歷及實(shí)質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)調(diào)配合適的工作崗位，逐步向社會(huì)公開(kāi)招聘具有專(zhuān)業(yè)水平的`，實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)豐富的，善于協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系的高素質(zhì)人才。
（二）培訓(xùn)目標(biāo)及方式
為了適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)日益趨向市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、綜合化、社會(huì)化的發(fā)展趨勢(shì)，我公司將嚴(yán)格選聘人員，所聘用的各基層管理員工將依據(jù)其資歷及實(shí)質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)調(diào)配合適的工作崗位，除公開(kāi)向社會(huì)招聘具有專(zhuān)業(yè)水平的，實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)豐富的，善于協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，高素質(zhì)、高效、精干的人員外，還必須定期組織理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，管理處并同時(shí)進(jìn)行必要的培訓(xùn)工作技能訓(xùn)練，務(wù)求使其能日常管理事物的工作。
公司會(huì)采取集中與分工種培訓(xùn)，將內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合，造就房屋管理，電腦與檔案管理，治安管理，消防管理，水電管理，財(cái)務(wù)管理，與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等專(zhuān)業(yè)的人才，建立高素質(zhì)的管理服務(wù)隊(duì)伍，有人才能出好成果。我公司將同時(shí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)及培訓(xùn)各級(jí)別管理員工的專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)，使其能于理論中實(shí)踐實(shí)質(zhì)管理工作。
（三）培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容
公司制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
（四）培訓(xùn)考核
為體現(xiàn)培訓(xùn)的效果并貫徹管理制度及工作經(jīng)驗(yàn)的落實(shí)公司于員工培訓(xùn)期間通過(guò)不定期的培訓(xùn)考核確保培訓(xùn)的質(zhì)量。
六、物業(yè)管理服務(wù)承諾
我公司將以“以人為本，科學(xué)管理，依法辦事，真誠(chéng)服務(wù)”為宗旨，在該小區(qū)管理中采用以往的成功經(jīng)驗(yàn)以外，將在以下幾個(gè)方面作新的嘗試：我們將引進(jìn)系統(tǒng)工程的方法技術(shù)，提高一體化管理水平，采取計(jì)劃目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、督導(dǎo)管理協(xié)調(diào)管理等先進(jìn)的管理方法。根據(jù)iso9001：質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，探索并逐步走上物業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化之路；始終強(qiáng)調(diào)把服務(wù)業(yè)主（住戶(hù)）作為管理的重心。
一、物業(yè)管理公共服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)
（1）房屋
a.房屋完好率達(dá)98%以上；b.房屋零修、急修及時(shí)率92%以上；c.房屋零修工程合格率98%以上；d.外觀良好、整潔、無(wú)缺損現(xiàn)象；e.房屋裝修符合管理規(guī)定。
（2）協(xié)調(diào)配合水、電等專(zhuān)業(yè)部門(mén)做好水、電等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作，并保障小區(qū)內(nèi)下水道、化糞池正常暢通運(yùn)行。
（3）環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好無(wú)損。
（4）道路暢通，路面平整。
（5）消防設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用。
2、安全護(hù)衛(wèi)
（1）主出入口設(shè)有值班室，并實(shí)行24小時(shí)值班；
（2）安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查；
（3）小區(qū)24小時(shí)監(jiān)控；
（4）交通、車(chē)輛管理有序；
a、機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入登記、按章行駛，確保道路暢路。
b、機(jī)動(dòng)車(chē)輛按序停放。
（5）危及用戶(hù)安全處，設(shè)有明顯的標(biāo)志并制定防范措施；
（6）有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施，遇警能及時(shí)報(bào)警，并努力防止事態(tài)進(jìn)一部惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
（7）小區(qū)內(nèi)無(wú)重大火災(zāi)、刑事和交通事故。
3、綠化與環(huán)境衛(wèi)生
（1）綠化符合規(guī)劃要求，布局合理，綠化覆蓋率不低于30%；
（2）花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，無(wú)枯死，無(wú)破壞，無(wú)大面積蟲(chóng)害現(xiàn)象；
（3）修剪及時(shí)，整齊美觀；
（4）綠化品味高，有較高觀賞價(jià)值；
（5）小區(qū)內(nèi)全方位保持清潔；
（6）房屋立面整潔，公共樓道及道路整潔，無(wú)堆放雜物現(xiàn)像；
（7）水、電等設(shè)施設(shè)備整潔，水箱定期清洗，供水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)二次污染及隱患；
（8）環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔；
（9）無(wú)亂貼、亂掛、亂劃現(xiàn)象；
（10）噪音等符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。
4、收費(fèi)管理
（1）服務(wù)人員盡職盡責(zé)，崗位職責(zé)上墻公布；物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；
（2）用戶(hù)主動(dòng)參與、支持物業(yè)管理工作，自覺(jué)維護(hù)環(huán)境、秩序，共創(chuàng)文明小區(qū)；
（3）建立收費(fèi)管理制度，責(zé)任落實(shí)到人；
（4）遵守國(guó)家收費(fèi)政策，無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等亂收費(fèi)行為；
（6）業(yè)主意見(jiàn)反饋滿意率90%以上。
二、物業(yè)管理公司提供的服務(wù)項(xiàng)目（分期逐步到位）
1、便民服務(wù)（部分收費(fèi)）
2、商務(wù)服務(wù)（部分收費(fèi)）
（1）代辦收訂報(bào)紙雜志、郵遞；（2）管理小區(qū)內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；
3、社區(qū)娛樂(lè)、文化活動(dòng)服務(wù)
三、物業(yè)管理企業(yè)
1、企業(yè)須持有物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)；
2、企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，內(nèi)部考核制度健全，崗位職責(zé)明確；
3、人員培訓(xùn)，持證上崗；
（1）企業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡；
（2）檔案管理規(guī)范，資料齊全；
（3）積極使用新技術(shù)，廣泛使用計(jì)算機(jī)管理。
四、便民活動(dòng)
提供便利、高效、經(jīng)濟(jì)的便民服務(wù)是我們公司服務(wù)業(yè)主、提高業(yè)主的工作與生活質(zhì)量保障之一。我們將根據(jù)小區(qū)的結(jié)構(gòu)、地理位置及周邊的配套設(shè)施情況及業(yè)主的需求，提供豐富的便民及特約服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)提高物業(yè)管理綜合服務(wù)質(zhì)量。
辦公樓物業(yè)管理方案篇十
學(xué)校教學(xué)樓的物業(yè)管理需求，配置專(zhuān)業(yè)方向針對(duì)性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)水平高的服務(wù)人員，充分發(fā)揮我物業(yè)管理嚴(yán)格、周密、靈活的質(zhì)量管理控制體系的特長(zhǎng)，實(shí)施服務(wù)崗位職能創(chuàng)新，整合人力資源管理，綜合發(fā)揮人力資源效用。為確保學(xué)生能夠正常學(xué)習(xí)與活、按時(shí)作息、及時(shí)上課，以江蘇建新物業(yè)管理有限責(zé)任公司為例，我們將學(xué)校日常的物業(yè)管理分為三大塊：安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、水電及公共設(shè)施管理。
一、安全管理
1、成立有校方參與的共管機(jī)制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任教師以及物業(yè)主要負(fù)責(zé)人組成的侯集中學(xué)物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)侯集中學(xué)日常物業(yè)管理運(yùn)作，物業(yè)定期（每月或每季度）向物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)上階段的物業(yè)管理情況，增強(qiáng)溝通，促進(jìn)了解，有利于物業(yè)管理日常工作的開(kāi)展。
2、管理人員持證上崗、著制服、標(biāo)志明顯。
3、管理人員24小時(shí)值班，編排管理人員24小時(shí)值班表，我們所有管理人員的聯(lián)系方式交校方一份，以務(wù)緊急事件能夠聯(lián)系到，24小時(shí)值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。
4、抓好消防工作，把消防隱患消除在萌芽狀態(tài)。和校方合作在學(xué)生宿舍每層樓設(shè)置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標(biāo)志成立義務(wù)消防隊(duì)，做好學(xué)生的防火監(jiān)督教育工作。5、24小時(shí)全面監(jiān)管。保安與舍管不間斷24小時(shí)巡邏，保障學(xué)生不受侵害，保障宿舍樓內(nèi)公共設(shè)施完好，保障宿舍樓內(nèi)的治安環(huán)境，保障學(xué)生人身與物品安全。
6、完善各項(xiàng)管理制度（1）來(lái)訪登記，來(lái)訪人員經(jīng)被紡人確認(rèn)后，本校人士可入內(nèi)，校外人士須在大廳內(nèi)等待。（2）開(kāi)展意見(jiàn)調(diào)查，物業(yè)定期（每季度或半年）發(fā)放意見(jiàn)調(diào)查表，征求學(xué)校與學(xué)生的意見(jiàn)，了解對(duì)物業(yè)管理的需求，確保我們能夠提供及時(shí)、周到、方便的物業(yè)管理服務(wù)。
7、員工服務(wù)態(tài)度：?jiǎn)T工以發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)笑容熱情服務(wù)，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動(dòng)作雅觀、稱(chēng)呼得當(dāng)。
8、我方不承擔(dān)因?qū)W生自身行為造成的安全事故責(zé)任。
二、環(huán)境衛(wèi)生管理
1、實(shí)行零干擾清潔衛(wèi)生服務(wù)，學(xué)生上課后，清潔工再進(jìn)行清掃。
2、做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，把提高學(xué)生的清潔衛(wèi)生意識(shí)、糾正學(xué)生的不良衛(wèi)生習(xí)慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合，使學(xué)生也自覺(jué)地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。
3、遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學(xué)生，進(jìn)行耐心教育和勸阻，決不因人而異，對(duì)于極少數(shù)屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開(kāi)其不文明行為以儆效尤。
4、每天上下午各打掃一次，全天候保潔，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，先外至內(nèi)。
樓梯的標(biāo)準(zhǔn)是：保持樓梯清潔，目視樓梯無(wú)果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、悟跡等；
三、水電及公共設(shè)施管理
1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設(shè)施。
（1）檢查學(xué)生生活區(qū)公共排污、排水管道有無(wú)雜物，發(fā)現(xiàn)后做好記錄，落實(shí)清理工作。
（2）檢查生活區(qū)內(nèi)路燈及樓梯照明是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修。
（3）檢查有無(wú)損毀公共設(shè)施，包括門(mén)窗、床鋪、桌子、室內(nèi)照明、電線等，如有上述情況，立即進(jìn)行維修，如屬人為破壞，立即進(jìn)行制止并視破壞情節(jié)輕重報(bào)校方后給予一定的處罰。
（4）檢查各類(lèi)管道電線有無(wú)破損、斷裂、生銹等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進(jìn)行維修并做好記錄，保證各類(lèi)管道電線正常使用。
（5）檢查學(xué)生生活區(qū)大門(mén)、圍墻等設(shè)施是否完好。
（6）配電部分電纜溝（豎井）無(wú)水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開(kāi)關(guān)運(yùn)行無(wú)影響等。
2、水電工24小時(shí)值班，并把每個(gè)水電工的緊急聯(lián)系方式腳校方一份，以務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件后聯(lián)系。
辦公樓物業(yè)管理方案篇十一
住址：_________
電話：_________
受托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：_________物業(yè)公司
住址：_________
電話：_________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_________（物業(yè)名稱(chēng)）委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況
3．委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附件一。
第二條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第三條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、_________。
第四條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯_________。
第五條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)_________。
第六條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
第七條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所、_________。
第八條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、_________。
第九條交通與車(chē)輛停放秩序的管理。
第十條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤、_________。
第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十二條組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
第十三條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：
1．物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；
2．……。
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。
第十五條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、_________等措施。
第十六條其它委托事項(xiàng)
……。
第十七條委托管理期限為_(kāi)________年。自_________年_________月_________日時(shí)起至_________年_________月_________日時(shí)止。
第十八條雙方權(quán)利義務(wù)
1．甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會(huì)）：
（1）代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
（2）制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
（3）審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
（4）檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；
（5）審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；
（7）在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：
a．無(wú)償使用；
（9）當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付；
（10）協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：
a．……
b．……
（11）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；
（12）……。
2．甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)）
（1）在業(yè)主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
（2）審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
（3）檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；
（4）審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；
（5）委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。如存在質(zhì)量問(wèn)題，按以下方式處理：
a．負(fù)責(zé)返修；
b．委托乙方返修，支付全部費(fèi)用；
c．……。
（7）在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：
a．無(wú)償使用；
（9）當(dāng)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付；
（10）協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：
a．……；
b．……；
（11）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；
（12）……。
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)
1．根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；
2．對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理；
3．按本合同第十六條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；
7．負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；
8．每_________個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目；
11．……。
第二十條乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。
1．房屋外觀：_________；
2．設(shè)備運(yùn)行：_________；
3．房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：_________；
4．公共環(huán)境：_________；
5．綠化：_________；
6．交通秩序：_________；
7．保安：_________；
8．急修：_________；
9．小修：_________；
10．業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到：_________；
具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見(jiàn)附件二。
第二十一條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1．本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。环亲≌课萦梢曳桨唇ㄖ娣e每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
2．管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按_________調(diào)整。
3．空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向_________收取。
4．業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，按以下第_________項(xiàng)處理：
（1）從逾期之日起按每天_________元交納滯納金；
（2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬(wàn)分之_________交納滯納金；
（3）……。
第二十二條車(chē)位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車(chē)位使用人收取，費(fèi)用用于：_________（注意：在《物權(quán)法》生效后停車(chē)位可能分為三部分，一部分歸業(yè)主共有，一部分歸部分業(yè)主個(gè)人所有，還可能歸開(kāi)發(fā)商所有，對(duì)停車(chē)位的管理需要根據(jù)實(shí)際情況約定，本條只約定了停車(chē)位歸業(yè)主共有的情形。）
1．露天車(chē)位：_________；
2．車(chē)庫(kù)：_________；
3．……。
第二十三條乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。
第二十四條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
1．高屋樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；
2．……
第二十五條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
1．房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由_________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由_________承擔(dān)。
2．房屋共用設(shè)施、設(shè)備小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由_________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由_________承擔(dān)。
3．市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān)； 大中修費(fèi)用，由_________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由_________承擔(dān)。
4．公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān)；改造、更新費(fèi)用，由_________承擔(dān)。
5．附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由_________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由_________承擔(dān)。
第二十六條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方 經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十七條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條甲乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵________元的違約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。
第三十條自本合同生效之日起_________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第三十一條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。
第三十二條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件共_________頁(yè)，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由_________仲裁委員會(huì)仲裁（當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十八條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)意見(jiàn)。
第三十九條本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章：_________乙方簽章：_________
代表人：_________代表人：_________
_________年____月____日_________年____月____日
附件
附件
1．物業(yè)構(gòu)成細(xì)目（略）。
2．物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)（略）。
辦公樓物業(yè)管理方案篇十二
伴隨著人們對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)工作要求越來(lái)越高,探討如何做好大企業(yè)現(xiàn)代化高層辦公樓物業(yè)管理工作對(duì)當(dāng)前從事物業(yè)管理工作的企業(yè)有重要意義。辦公樓物業(yè)管理委托
合同
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委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：
受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將 物業(yè)項(xiàng)目 委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。
第一條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類(lèi)型： 綜合辦公樓
座落位置：
占地面積： 平方米
建筑面積：平方米
第二條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第三條 甲方委托給乙方管理的項(xiàng)目包括：
1、 房屋日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括：綜合辦公樓房屋的房頂、地面、墻臺(tái)面、吊頂、門(mén)窗、樓梯、燈具、通風(fēng)道等的日常養(yǎng)護(hù)和維修。
2、 供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、電線、電纜、電器照明裝置等的管理維護(hù);
3、 中央空調(diào)機(jī)組、高壓水泵房、給排水設(shè)備等的管理維護(hù);
4、 樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等的管理維護(hù);
5、 有線電視、電話、網(wǎng)絡(luò)等的管理維護(hù);
6、 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理;
7、 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)等。
9、 部分室內(nèi)的衛(wèi)生保潔，包括局長(zhǎng)辦公室、會(huì)議室、接待室等;
10、 會(huì)議、接待、傳達(dá)服務(wù);
12、 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗(yàn)收等檔案資料。
第四條 乙方負(fù)責(zé)向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)： 元/年。甲方于每季度終了后十日內(nèi)，支付給乙方上季度的物業(yè)管理費(fèi)用( 元/季)。
第五條 除人工及必備的工具以外，零配件、材料等維修費(fèi)用，由雙方協(xié)商解決。
第六條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理公約的行為，乙方應(yīng)針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施。
第七條 委托管理期限為年。自___年____月____日______時(shí)起至______年____月____日______時(shí)止。
第八條 甲方權(quán)利義務(wù)
1、 代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2、 審定乙方擬定的物業(yè)管理制度和年度服務(wù)計(jì)劃;
3、 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;
6、 負(fù)責(zé)按時(shí)交納乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;
7、 協(xié)調(diào)、處理本合同履行過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題。
8、 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);
第九條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;
2、 向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定;
3、 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理;
5、 本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;
第十條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
1、乙方須按甲方的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。
2、甲方定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果及時(shí)通知乙方，需要整改的乙方應(yīng)積極采取措施整改。
第十一條 房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)施工。
第十二條 公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，更新、改造費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
第十三條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1、管理服務(wù)項(xiàng)目變動(dòng)時(shí)，由雙方協(xié)商服務(wù)費(fèi)的具體調(diào)整辦法。
第十四條 違約責(zé)任
1、甲方違反合同的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
2、乙方違反本合同的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第十五條 甲、乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵___________的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。
第十六條 乙方自本合同生效之日起________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第十七條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，經(jīng)協(xié)商以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第十八條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的方字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十九條 本合同連同附件共______頁(yè)，一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
第二十條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。
第二十一條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第二十二條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由____________仲裁委員會(huì)仲裁。
第二十三條 合同期滿本合同自然終止，乙方優(yōu)先續(xù)訂合同，雙方應(yīng)在該合同期滿______天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
第二十四條 本合同自簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
第一章 總則
第一條 本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：
受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將 的物業(yè)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條 物業(yè)的基本情況
物業(yè)類(lèi)型： 辦公樓
座落位臵：
占地面積： 平方米
建筑面積： 平方米
第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章 委托管理事項(xiàng)
第四條 大樓建筑公共部分的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括：樓頂、內(nèi)外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊(連廊)通道、門(mén)廳、玻璃幕墻、廁所、臺(tái)階、坡道、地上(下)停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)棚、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的附屬建筑物。
第五條 公用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。包括：共用的上下水道、落水管、供配電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、風(fēng)機(jī)及管網(wǎng)系統(tǒng)、消防設(shè)施設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、電梯、大廳感應(yīng)門(mén)、照明系統(tǒng)、消防監(jiān)控、安保監(jiān)控、一卡通系統(tǒng)、樓宇自控、背景音響、信息調(diào)撥、系統(tǒng)切換、屏幕編輯、及一層控制中心設(shè)備機(jī)房的運(yùn)行、維修維護(hù)和使用管理。
第六條 本物業(yè)紅線內(nèi)附屬配套的市政公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括道路、室外上下水管、溝渠、污水井、停車(chē)場(chǎng)等。
第七條 大廳室內(nèi)及門(mén)口等公共部位擺花及養(yǎng)護(hù)管理。
第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、濟(jì)陽(yáng)政務(wù)中心和為民服務(wù)大樓及院內(nèi)公用部位的清潔衛(wèi)生、門(mén)前三包，垃圾的收集、清運(yùn)、消殺工作。
第九條 安全管理。包括本物業(yè)公共區(qū)域的24小時(shí)安全和消防監(jiān)控、巡視、門(mén)崗及大樓內(nèi)的執(zhí)勤、來(lái)訪人員登記等管理。
第十條 車(chē)輛出入登記及地上、地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放秩序的管理。
第十一條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十二條 業(yè)主和物業(yè)使用人自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在其提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。
第十三條 對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人和其他人員違反物業(yè)管理制度的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、制止、批評(píng)、警告、損壞賠償、 等措施進(jìn)行處理。
第三章 委托管理期限
第十四條 委托管理期限為壹年。自 年 月 日起至 年 月 日止。
第四章 雙方權(quán)利和義務(wù)
第十五條 甲方權(quán)利義務(wù)
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及管理制度、服務(wù)方案、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況;
(1)無(wú)償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________。
8、按時(shí)支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);
9、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理、工程遺留問(wèn)題;
10、根據(jù)具體情況，協(xié)調(diào)乙方進(jìn)行設(shè)備使用、管理的技術(shù)培訓(xùn);
11、隨機(jī)不定期檢查人員定崗、定位和出勤情況;審查人員工資崗位配臵情況;
12、甲方由各主管部門(mén)組成考察組，每季度對(duì)乙方各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行考核;
13、按以下內(nèi)容考核物業(yè)服務(wù)人員：人員年齡40周歲以下的不少于總?cè)藬?shù)的50%，所有人員年齡不得超過(guò)60周歲，歷史清白，政治合格。其中保安人員年齡35周歲以下的不少于6人，身高1.68米以上，中專(zhuān)以上文化水平，五官端正，身材勻稱(chēng)，形象好;客服人員年齡均在26周歲以下，身高1.6米以上，相貌較好，氣質(zhì)端莊大方;維修人員需持證上崗，必備電梯操作證、電工證;保潔人員年齡40周歲以下的不少于4人，有勞動(dòng)能力，身體健康。
第十六條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度，并經(jīng)甲方審查同意后實(shí)施;
9、根據(jù)招標(biāo)文件和投標(biāo)文件的約定，在簽定委托合同前出具履約
保證書(shū)
，投標(biāo)保證金自動(dòng)轉(zhuǎn)為履約保證金。
10、遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度并服從甲方的管理，保證物業(yè)管理服務(wù)人員具備良好的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)及敬業(yè)精神，正確履行職責(zé)。對(duì)甲方提出的不稱(chēng)職人員，應(yīng)盡快予以調(diào)換。
11、每3個(gè)月向甲方公布一次管理費(fèi)用收支帳目;
第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第十七條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)(各指標(biāo)按行業(yè)規(guī)范統(tǒng)計(jì)計(jì)算)
1、大樓及配套設(shè)施完好率99%以上;
2、大樓、設(shè)備零修、急修及時(shí)率99%以上,設(shè)施設(shè)備返修率小于3‰。
3、維修工程質(zhì)量合格率100%;
4、消防設(shè)備完好率100%，火災(zāi)事故發(fā)生率為0%;
5、清潔保潔率99%以上;
6、公共照明路燈完好率98%以上;
7、設(shè)備完好率99%以上;
8、道路、停車(chē)場(chǎng)完好率99%以上;
共
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辦公樓物業(yè)管理方案篇十三
委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：
受托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將物業(yè)項(xiàng)目委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況
物業(yè)類(lèi)型：綜合辦公樓
座落位置：
占地面積：平方米
建筑面積：平方米
第二條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第三條 甲方委托給乙方管理的項(xiàng)目包括：
1、房屋日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括：綜合辦公樓房
屋的房頂、地面、墻臺(tái)面、吊頂、門(mén)窗、樓梯、燈
具、通風(fēng)道等的日常養(yǎng)護(hù)和維修。
2、供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、電線、電纜、電器照
明裝置等的管理維護(hù)；
3、中央空調(diào)機(jī)組、高壓水泵房、給排水設(shè)備等的管理
維護(hù)；
4、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等的管理維護(hù)；
5、有線電視、電話、網(wǎng)絡(luò)等的管理維護(hù)；
6、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理；
7、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)
和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝
渠、池、井、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)等。
8、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括樓內(nèi)共用部位的清潔衛(wèi)生、樓
層及院內(nèi)垃圾的收集、清倒，樓內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生
保潔；
9、部分室內(nèi)的衛(wèi)生保潔，包括局長(zhǎng)辦公室、會(huì)議室、接待室等；
10、會(huì)議、接待、傳達(dá)服務(wù)；
11、安全保衛(wèi)管理，維持公共秩序，包括來(lái)訪人員登記
通報(bào)、安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤、防火防盜報(bào)警、突發(fā)事件處理等；
12、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗(yàn)收等檔案資料。
第四條乙方負(fù)責(zé)向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：元/年。甲方于每季度終了后十日內(nèi)，支付給乙方上季度的物業(yè)管理費(fèi)用（元/季）。
第五條除人工及必備的工具以外，零配件、材料等維修費(fèi)用，由雙方協(xié)商解決。
第六條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理公約的行為，乙方應(yīng)針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施。
第七條委托管理期限為年。自___年____月____日______時(shí)起至______年____月____日______時(shí)止。
第八條甲方權(quán)利義務(wù)
1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度和服務(wù)計(jì)劃；
3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；
4、在合同生效之日起______日內(nèi)向乙方提供__________平方
米建筑面積物業(yè)管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），無(wú)償使用；
5、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并
于合同生效之日起______日內(nèi)向乙方移交；
6、負(fù)責(zé)按時(shí)交納乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；
7、協(xié)調(diào)、處理本合同履行過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題。
8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；
第九條乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；
2、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定；
3、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部
門(mén)處理；
4、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需
5、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)
管理的全部檔案資料；
第十條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
1、乙方須按甲方的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。
2、甲方定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果及時(shí)通知乙方，需要整改的乙方應(yīng)積極采取措施整改。
第十一條房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)施工。
第十二條公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，更新、改造費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
第十三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1、管理服務(wù)項(xiàng)目變動(dòng)時(shí)，由雙方協(xié)商服務(wù)費(fèi)的具體調(diào)整辦法。
2、甲方逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，從逾期之日起每天按物業(yè)服務(wù)
費(fèi)的千分之一向乙方交納滯納金；
第十四條違約責(zé)任
1、甲方違反合同的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
2、乙方違反本合同的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第十五條甲、乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵___________的違約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。
第十六條乙方自本合同生效之日起________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第十七條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，經(jīng)協(xié)商以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第十八條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的方字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十九條本合同連同附件共______頁(yè)，一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
第二十條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。
第二十一條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第二十二條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由____________仲裁委員會(huì)仲裁。
第二十三條合同期滿本合同自然終止，乙方優(yōu)先續(xù)訂合同，雙方應(yīng)在該合同期滿______天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
第二十四條本合同自簽字之日起生效。
______年____月____日
辦公樓物業(yè)管理方案篇十四
法定代表人：____
住所地：____
郵編：____
乙方：____
法定代表人：____
住所地：____
郵編：____
資質(zhì)等級(jí)：____
資質(zhì)編號(hào)：____
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(duì)(物業(yè)名稱(chēng))提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱(chēng)：____
物業(yè)類(lèi)型：____
座落位置：____
建筑面積：____
物業(yè)管理區(qū)域四至：____
東至：____南至：____
西至：____北至：____
(規(guī)劃平面圖見(jiàn)附件一，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見(jiàn)附件二)
第二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：____
1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用部位明細(xì)見(jiàn)附件三);
3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通;
4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;
5、車(chē)輛停放管理;
6、公共秩序維護(hù)、安全防范事項(xiàng)的協(xié)助管理;
7、裝飾裝修管理服務(wù);
8、物業(yè)檔案資料管理。
第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng)：____
組織開(kāi)展社區(qū)主題文化活動(dòng);日常業(yè)主會(huì)所文化娛樂(lè)活動(dòng)。
第四條乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件五)。
第五條單個(gè)業(yè)主可委托乙方對(duì)其物業(yè)的專(zhuān)有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。
第六條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)為包干制。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：____
多層住宅：____元/月·平方米;
商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：____元/月·平方米;
地上車(chē)庫(kù)：____元/月·平方米;
半地下車(chē)庫(kù)：____
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開(kāi)支：____
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
(6)辦公費(fèi)用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
(9)法定稅費(fèi);
(10)物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)。
乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
第七條業(yè)主應(yīng)于入住通知書(shū)確定的入住之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由甲方全額交納。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)以書(shū)面告知乙方。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按年交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在上次物業(yè)服務(wù)費(fèi)到期之日起提前一個(gè)月履行交納義務(wù)。業(yè)主和物業(yè)使用人逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從逾期之日起按每日3‰向乙方交納滯納金。
第八條乙方應(yīng)定期向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年一次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
第九條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式：____
1、露天停車(chē)場(chǎng)屬于全體業(yè)主共有的'，車(chē)位使用人應(yīng)按露天車(chē)位元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)。
2、地下車(chē)庫(kù)所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的，使用人應(yīng)按地下車(chē)庫(kù)元/平方米·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。
第十條乙方應(yīng)與停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用人簽訂書(shū)面的停車(chē)管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車(chē)位使用及停車(chē)管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。
第十一條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)所屬甲方所有。
會(huì)所委托乙方經(jīng)營(yíng)管理的，乙方按市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)向使用會(huì)所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費(fèi)用。第十二條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車(chē)場(chǎng)、會(huì)所及其他物業(yè)共用部位、公用設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)收入補(bǔ)充物業(yè)費(fèi)的不足。
按設(shè)計(jì)文件要求執(zhí)行;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工單位、廠家積極解決;以事前交驗(yàn)事后復(fù)驗(yàn)，互簽憑據(jù)為證。
第十五條對(duì)于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，甲乙雙方應(yīng)按照前條規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn)并簽訂確認(rèn)書(shū)，作為界定各自在開(kāi)發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。
第十六條乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：____
1、物業(yè)規(guī)劃圖總平面圖
2、工程開(kāi)工、竣工報(bào)告
3、工程竣工驗(yàn)收證明
4、隱蔽工程驗(yàn)收簽證
5、原材料試驗(yàn)報(bào)告
6、分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表
7、消防系統(tǒng)驗(yàn)收證明書(shū)
8、公共設(shè)施檢查驗(yàn)收證明
9、供水試壓報(bào)告
10、綠化工程圖及清單。
11、水電、衛(wèi)生器具、節(jié)能設(shè)備
12、砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告
第十七條甲方保證交付使用的物業(yè)符合國(guó)家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
第十八條業(yè)主大會(huì)成立前，乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時(shí)，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。
第十九條乙方可采取情理手段、行政手段、法律手段等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時(shí)規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
第二十條乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
第二十一條因維護(hù)物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意;乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意。臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第二十二條乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人及裝修施工單位應(yīng)簽訂三方書(shū)面《房屋裝修管理服務(wù)合同》，對(duì)允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置等事項(xiàng)進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人及裝修施工單位在裝修施工中的禁止行為和注意事項(xiàng)。
第二十三條甲方應(yīng)于業(yè)主入住前三個(gè)月按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房建筑面積按政府相關(guān)規(guī)定為平方米，位于。
第二十四條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無(wú)償使用，但不得改變其用途。
第二十五條專(zhuān)項(xiàng)維修資金的繳存由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
第二十六條專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理由市、區(qū)小區(qū)辦管理。
第二十七條專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用應(yīng)在房屋超過(guò)保修期后由業(yè)主大會(huì)決定。
第二十八條專(zhuān)項(xiàng)維修資金的續(xù)籌由業(yè)主大會(huì)決定。
第二十九條甲方違反本合同第十三條、第十四條、第十五條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。
第三十條甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第六條、第七條的約定，未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按3‰的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。
第三十一條乙方違反本合同第六條、第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納;乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。
第三十二條甲方違反本合同第十七條的約定，拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。
第三十三條以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：____
1、不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;
2、方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;
5、法律、法規(guī)沒(méi)有明確規(guī)定的。
第三十四條本合同期限自____年____月____日起，至業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，本合同自動(dòng)終止。
第三十五條本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)產(chǎn)及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì);業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，移交給甲方代管。
第三十六條甲方與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同，應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容;物業(yè)買(mǎi)受人簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同，即為對(duì)接受本合同內(nèi)容的承諾。
第三十七條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第三十八條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
第三十九條本合同未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與本合同存在沖突的，以本合同為準(zhǔn)。
向新鄭市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;向人民法院提起訴訟。
第四十一條本合同一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，備案一份。
辦公樓物業(yè)管理方案篇十五
乙方：__________
為加強(qiáng)棗莊山水中藥飲片有限公司的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)棗莊市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1.甲方將位于高新區(qū)復(fù)原五路西側(cè)范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。
2.管理事項(xiàng)包括：
(1)房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù);
(3)清潔衛(wèi)生(不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作);
(4)公共生活秩序;
(5)文娛活動(dòng)場(chǎng)所;
(6)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;
(7)車(chē)輛行使及停泊;
(8)物業(yè)檔案管理;
(9)授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。
承包經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。
管理期限為1年，自_____年12月31日起到_____年12月30日止。
1.甲方權(quán)利、義務(wù)：
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;
(2)監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專(zhuān)用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專(zhuān)用基金管理辦法撥付給乙方。
(3)負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;
(4)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
(6)負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
(8)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門(mén)、業(yè)主間的關(guān)系;
(9)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;
(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;
(11)開(kāi)展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;
(12)有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣10萬(wàn)元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3.如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。
4.如由于乙方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面合同為準(zhǔn)。
2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?BR> 2.本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
3.雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提請(qǐng)物業(yè)管理部門(mén)調(diào)解，或訴至人民法院。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
辦公樓物業(yè)管理方案篇十六
（一）辦公室安全管理
1、辦公樓的安全工作由辦公室負(fù)責(zé)，辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保安的管理，確保保安人員履行好安保職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安保措施，確保辦公樓安全。
2、嚴(yán)格來(lái)訪登記制度。凡是來(lái)訪的辦事人員先由門(mén)衛(wèi)告知相關(guān)部門(mén)，并在來(lái)訪登記表上登記，注明事由，再由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行接待。杜絕外來(lái)人員在辦公區(qū)域內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。
3、各部門(mén)要認(rèn)真做好部門(mén)自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門(mén)窗、用電使用情況，離開(kāi)辦公室必須關(guān)好窗，鎖好門(mén)；關(guān)閉燈、電腦等用電設(shè)施，確保部門(mén)自身安全。
4、有重要設(shè)備、儀器儀表的部門(mén)要設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，避免發(fā)生財(cái)物丟失等責(zé)任事故。
6、財(cái)務(wù)室、檔案室、配電室、設(shè)備機(jī)房、食堂、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域，相關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結(jié)合，加強(qiáng)管理，杜絕隱患。
7、各部門(mén)（人員）發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題和帶有苗頭性的隱患要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)排除。
8、保安部門(mén)要認(rèn)真檢查維護(hù)電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時(shí)開(kāi)通，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。非相關(guān)人員禁止進(jìn)入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人同意。
9、節(jié)假日期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好交接班記錄。對(duì)需要加班人員須在值班處登記。對(duì)突發(fā)事件和重要情況要及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。
（二）辦公室消防安全管理
1、財(cái)務(wù)室、配電室、設(shè)備機(jī)房、檔案庫(kù)、廚房餐廳、實(shí)驗(yàn)室、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)防火部位，要按公安消防部門(mén)的規(guī)定配備消防器材，設(shè)立禁止煙火標(biāo)記。禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙。
2、各部門(mén)員工要遵守消防管理規(guī)定，嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè)施，嚴(yán)禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。
3、各部門(mén)員工要積極參加組織的消防培訓(xùn)，熟悉樓內(nèi)安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自覺(jué)遵守辦公樓各項(xiàng)消防安全制度。
4、妥善保管紙張等可燃性物品。嚴(yán)禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品。嚴(yán)禁私接、更改電器線路和設(shè)備。
5、嚴(yán)禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周?chē)贌龔U紙、樹(shù)葉等物品。
6、嚴(yán)禁在消防通道停放機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)。
7、安全負(fù)責(zé)人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況，對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)檢查，對(duì)存在的火災(zāi)隱患，及時(shí)下發(fā)整改通知單進(jìn)行整改，杜絕隱患。
1、綠化建設(shè)和管理是企業(yè)文化（精神文明）建設(shè)的重要內(nèi)容。
2、管理、愛(ài)護(hù)花草、樹(shù)木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù)。
3、不準(zhǔn)隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹(shù)木。如因確實(shí)需要者，需報(bào)辦公室批準(zhǔn)。
4、禁止攀折花木或在樹(shù)上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。
5、不得損壞花木的.保護(hù)設(shè)施。
6、不準(zhǔn)私自摘拿花果。
7、不準(zhǔn)行人和各種車(chē)輛跨越、踐踏綠化帶。
8、不準(zhǔn)往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。
9、不準(zhǔn)在綠化地上堆放任何物品。
10、未經(jīng)許可，不準(zhǔn)在樹(shù)木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。
11、凡人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的，按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。
12、辦公樓的綠化管理由辦公室負(fù)責(zé)，辦公樓的綠化養(yǎng)護(hù)由專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)。
（一）、物業(yè)、設(shè)備設(shè)施的使用、維護(hù)和報(bào)修
1、全體員工要愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，正確使用，規(guī)范操作，延長(zhǎng)物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費(fèi)。
2、物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)部門(mén)，要嚴(yán)格安照工作程序、技術(shù)要求，制訂物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃，做好維修維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備運(yùn)行期間，值班人員要按時(shí)巡查，檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問(wèn)題及時(shí)排除，并做好記錄，確保各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行正常。
3、物業(yè)及大型公用設(shè)施設(shè)備的維修，由設(shè)備工程管理部門(mén)提出維修方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。做到科學(xué)計(jì)劃，周密安排，嚴(yán)格審計(jì)，確保質(zhì)量，厲行節(jié)約。
4、物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常維修，由部門(mén)報(bào)辦公室，再由辦公室統(tǒng)一派人負(fù)責(zé)維修。
1、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)專(zhuān)人管理和清掃；
2、單元門(mén)外公共區(qū)域每日清掃一次；
3、合理分區(qū)設(shè)置垃圾桶，垃圾做到日產(chǎn)日清；
4、根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不定期的消毒和滅蟲(chóng)除害。
2、門(mén)衛(wèi)24小時(shí)值班，實(shí)行來(lái)客及物品出入登記制度；
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛管理，保證小區(qū)內(nèi)道路暢通；
4、發(fā)現(xiàn)安全、消防事故時(shí)，在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并協(xié)助做好救助工作。
辦公樓物業(yè)管理方案篇十七
辦公大樓是基地有關(guān)部門(mén)集中辦公的地方。為了增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，防止安全事故的發(fā)生，結(jié)合實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。
1、辦公樓安全管理工作由綜合管理部負(fù)責(zé)，大樓內(nèi)各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公場(chǎng)所和管轄區(qū)域的安全。
2、各部門(mén)要根據(jù)要求設(shè)定責(zé)任人，部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。每個(gè)房間都要指定一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本室的安全工作。通過(guò)明確分工，層層負(fù)責(zé)，確保安全。
3、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要有高度的安全意識(shí)，要提醒工作人員時(shí)刻注意安全，做好“四防”（即防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作，防患于未然。
4、各種車(chē)輛停放在指定位置，禁止將自行車(chē)、摩托車(chē)推上門(mén)前臺(tái)階，進(jìn)入樓內(nèi)。
5、禁止亂倒垃圾、茶葉渣、一次性飯盒，禁止隨地吐痰、丟棄臟物果皮等，禁止在大廳、樓道內(nèi)、樓梯上堆放物品。
6、不準(zhǔn)在樓內(nèi)焚燒雜物，嚴(yán)禁將易燃、易爆、有毒物品帶入樓內(nèi)。
7、嚴(yán)禁亂拉電源；下班時(shí)各部門(mén)最后離開(kāi)的人員要關(guān)閉電源、加班管理制度空調(diào)以及電腦設(shè)備,關(guān)鎖好門(mén)窗，做好防火、防盜工作。不準(zhǔn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水。
8、不準(zhǔn)私拉電線，嚴(yán)禁隨意開(kāi)啟電源表箱，使用大功率電器需經(jīng)批準(zhǔn)，私自使用，從嚴(yán)處罰。嚴(yán)禁擅自動(dòng)用消防器材。
9、不準(zhǔn)在大樓墻壁上亂貼亂畫(huà)、亂釘亂掛，禁止踐踏花草，損壞樹(shù)木。
10、嚴(yán)格遵守工作制度，不準(zhǔn)遲到早退，禁止上班串崗、高聲喧嘩、談天說(shuō)笑、打牌下棋。
11、上班要衣著整齊，獎(jiǎng)金管理制度禁止赤膊、著短褲、穿拖鞋進(jìn)入樓內(nèi)。
12、加強(qiáng)大樓治安管理，下班期間工作人員進(jìn)入樓內(nèi)要嚴(yán)格登記，非大樓內(nèi)工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入。
13、各部門(mén)在上班時(shí)間也要提高警惕，防止外來(lái)人員入室行盜，臨時(shí)離開(kāi)辦公室及重要場(chǎng)所時(shí)要注意關(guān)門(mén)。
14、檔案資料室及庫(kù)房等地嚴(yán)禁吸煙；在走廊抽煙要隨手熄滅煙頭，不得將煙蒂隨手扔進(jìn)垃圾簍、垃圾桶。任何人不得在大樓內(nèi)使用明火和電爐。
15、有現(xiàn)金往來(lái)的部門(mén)，要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，要將現(xiàn)金及時(shí)存入銀行，不得將大宗現(xiàn)金存放在辦公樓內(nèi)過(guò)夜。
16、節(jié)假日除門(mén)衛(wèi)、加班人員外，情報(bào)管理制度其他人員不隨意到辦公樓，任何人員不得在大樓內(nèi)會(huì)友、娛樂(lè)。
17、本規(guī)定由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。
辦公樓物業(yè)管理方案篇十八
受委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：_________________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將__________(物業(yè)名稱(chēng))委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況
物業(yè)類(lèi)型：________________________
坐落位置：________________________
占地面積：________________________
建筑面積：________________________
第二條物業(yè)管理內(nèi)容
一、保潔
1.公共保潔
a.公區(qū)域院內(nèi)及外圍衛(wèi)生、南北生活區(qū)院內(nèi)衛(wèi)生
b.人員編制：_________人
c.保潔標(biāo)準(zhǔn)：________________________
2.樓宇保潔
綜合樓兩側(cè)樓梯、__________樓走廊衛(wèi)生間及玻璃衛(wèi)生
群樓兩側(cè)樓梯、二樓衛(wèi)生間及走廊、平臺(tái)衛(wèi)生
人員編制主樓_____人、綜合樓及群樓_____人
保潔標(biāo)準(zhǔn)____________________
二、綠化
1.綠化范圍：____辦公及外圍區(qū)域、生活區(qū)域的草坪及樹(shù)木管理
2.人員編制：_________人
3.綠化標(biāo)準(zhǔn)：________________________
三、保衛(wèi)
1.保衛(wèi)范圍：____生活區(qū)域的安全及公共交通秩序
2.人員編制：_________人
標(biāo)準(zhǔn)：________________________
四、授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。
第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量(乙方按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理)
1.室外保潔：________________________
2.室外保潔：________________________
3.交通秩序：________________________
4.綠化：_____________________________
5.保安：_____________________________
第四條委托物業(yè)管理承包經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧形式
費(fèi)用包括：____
1.工資及福利費(fèi)、管理費(fèi)用、稅費(fèi)
2.保潔工具、保潔用品及勞服用品
3.保安器械及勞服用品
4.綠化工具及勞服用品
第五條物業(yè)管理期限
委托管理期限為_(kāi)____年，自_____年_____月_____日起到_____年_____月_____日止。
第六條甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，本物業(yè)的委托物業(yè)管理費(fèi)用為(大寫(xiě))_______________(小寫(xiě))_______________。
第七條委托物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式：___________________
第八條雙方權(quán)利、義務(wù)
1.甲方權(quán)利、義務(wù)：____
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)及辦公區(qū)域委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;
(2)給乙方提供管理用房_____平方米(其中辦公用房_____平方米，員工宿舍_____平方米)
(3)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
(6)如有重大活動(dòng)有權(quán)支配乙方人員，乙方人員必須服從安排;
(9)對(duì)乙方人員有有任免權(quán)，如出現(xiàn)一個(gè)月內(nèi)同一員工連續(xù)投訴三次有權(quán)要求換人
(5)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門(mén)的關(guān)系;
(6)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：____
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;
(6)乙方須本著高效、精干的原則在本物業(yè)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;
(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;
(11)開(kāi)展卓有成效的社區(qū)便民服務(wù)工作;
(12)有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第九條合同更改、補(bǔ)充與終止
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面合同為準(zhǔn)。
2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第十條其他事項(xiàng)
1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?BR> 2.本合同自簽訂之日起生效;招標(biāo)書(shū)為合同的有效組成部分。
3.本合同正式一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
4.雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提請(qǐng)物業(yè)管理部門(mén)調(diào)解，或訴至人民法院。
時(shí)間：______________________
辦公樓物業(yè)管理方案篇十九
乙方(受托方)：__________
根據(jù)合同雙方協(xié)商決定，以政府相關(guān)的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架，雙方本著自愿、平等、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，就甲、乙雙方委托期間的責(zé)權(quán)利關(guān)系，特制訂本合同。
名稱(chēng)：______市行政服務(wù)中心-陽(yáng)光大廈
地址：
建筑面積：_______方米
行政服務(wù)中心地上______、地下______。1至3層為行政服務(wù)窗口，4至5層為辦公區(qū)域。大廈配套設(shè)施功能有：中央空調(diào)系統(tǒng)，供配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，乘客電梯，大小會(huì)議室，技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務(wù)區(qū)等。
一、大廈的公共設(shè)施設(shè)備的日常管理。
二、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。
三、大廈的公共秩序維護(hù)。
四、負(fù)責(zé)大廈的導(dǎo)辦、解說(shuō)。
五、建立本大廈物業(yè)基礎(chǔ)檔案和日常運(yùn)作檔案管理工作。
六、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無(wú)償服務(wù)事項(xiàng)。
一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年，即自20______年8月1日至20______年7月31日。乙方對(duì)大廈每年服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____萬(wàn)元(大寫(xiě)：______)，合同簽訂之日起十日內(nèi)結(jié)算_____萬(wàn)元，合同到期之日起十日內(nèi)結(jié)算______萬(wàn)元。
以上費(fèi)用含員工工資、社會(huì)保險(xiǎn)、工裝費(fèi)用、器材費(fèi)用、辦公費(fèi)、福利津貼、稅金和利潤(rùn)。明細(xì)如下：
(一)人員工資______萬(wàn)元。
其中：保潔員8名，解說(shuō)、導(dǎo)辦員5名，水電維修工2名，弱電系統(tǒng)維護(hù)工1名，秩序維護(hù)人員11名。
以上合計(jì)27人，月工資______元，全年共______萬(wàn)元。
(二)其它費(fèi)用_萬(wàn)元
1、社會(huì)保險(xiǎn)：______萬(wàn)元×32.5%=______萬(wàn)元
2、福利費(fèi)：______萬(wàn)元×2.5%=______萬(wàn)元
3、保安著裝費(fèi)：______人×500元/人=______萬(wàn)元
4、保安器材及保潔工具費(fèi)：______萬(wàn)元
5、物業(yè)公司利潤(rùn)：_萬(wàn)元×4%=______萬(wàn)元
二、乙方接受甲方監(jiān)督，在甲方指導(dǎo)下開(kāi)展工作。
三、甲方負(fù)責(zé)大廈設(shè)備設(shè)施日常維修換件費(fèi)用和涉及外委專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)和維修費(fèi)用的支付(外委專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)費(fèi)用包括：電梯月度保養(yǎng)與年檢保險(xiǎn)、以及空調(diào)、消防、配電、技防等機(jī)組的年度計(jì)劃性保養(yǎng)。外委專(zhuān)業(yè)維修：是指物業(yè)公司服務(wù)范圍之外的需要委托外部專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行維修的內(nèi)容)。
一、審核批復(fù)由乙方遞交的有關(guān)大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費(fèi)用結(jié)算等書(shū)面材料。
二、甲方有權(quán)利對(duì)乙方的管理質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)檢查，并要求乙方對(duì)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，如因乙方管理不善或操作不當(dāng)造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或大樓共享部位設(shè)施或設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任并在合理時(shí)間內(nèi)修復(fù)，如沒(méi)有在合理時(shí)間內(nèi)修復(fù)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任在物業(yè)費(fèi)用結(jié)算時(shí)扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達(dá)不到明顯效果的，直至甲方有權(quán)解除本合同。
三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申請(qǐng)復(fù)印與物業(yè)管理相關(guān)的檔案數(shù)據(jù)，并在雙方終止合同時(shí)乙方交還給甲方，不得交給第三方。
四、按合同約定向乙方結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
五、負(fù)責(zé)大樓電、水、電信、網(wǎng)絡(luò)等費(fèi)用以及制冷供暖材料能耗費(fèi)用。
六、甲方視同需外委服務(wù)的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)性代辦、商務(wù)、代購(gòu)、大廈外墻清潔等業(yè)務(wù)，以同質(zhì)同價(jià)為前提，乙方為優(yōu)先選擇方。
七、支付因甲方特殊需要由乙方進(jìn)行加班加點(diǎn)而發(fā)生的費(fèi)用。
八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
九、協(xié)調(diào)處理由乙方請(qǐng)求協(xié)助的物業(yè)管理過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。
十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關(guān)的宣傳教育和文化娛樂(lè)活動(dòng)。
一、從大樓管理目標(biāo)定位要求出發(fā)，制訂本大廈物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度和考核制度，有效地開(kāi)展各項(xiàng)管理服務(wù)工作。
二、負(fù)責(zé)本大廈委托合同責(zé)任內(nèi)的日常管理服務(wù)應(yīng)盡事務(wù)，積極做好甲方機(jī)動(dòng)相關(guān)事務(wù)的配合工作。
三、有權(quán)依照相關(guān)法規(guī)、本合同范疇和大廈的有關(guān)規(guī)定，對(duì)違章違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。
四、接受行業(yè)主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。
五、對(duì)本大廈的共享設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴(kuò)建、完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
六、乙方按工作需要在本大廈設(shè)置物業(yè)管理處。
七、建立大廈的物業(yè)管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更事項(xiàng)。
八、有義務(wù)配合甲方對(duì)保修期內(nèi)的`第三方施工質(zhì)量監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理。
九、積極配合甲方開(kāi)展人文宣傳活動(dòng)，以及各項(xiàng)人性化服務(wù)工作。
十、本合同終止時(shí)，須向甲方移交相關(guān)的大廈及甲方相關(guān)財(cái)產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。
十一、不承擔(dān)對(duì)大廈工作人員和使用人的財(cái)產(chǎn)保管、人身保險(xiǎn)義務(wù)。
一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標(biāo)或造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
二、如因乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或未按本合同有關(guān)規(guī)定履行職責(zé)造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的，造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定，在乙方服務(wù)費(fèi)用中罰款，并應(yīng)同時(shí)由乙方承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任(以政府有關(guān)部門(mén)鑒定為準(zhǔn))。
三、甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)而造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，過(guò)錯(cuò)方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
一、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力的自然因素(如臺(tái)風(fēng)、地震等突發(fā)事件)造成人員傷亡，經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，及時(shí)進(jìn)行妥善處理。
二、因大廈建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)原因，達(dá)不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負(fù)責(zé)并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府有關(guān)部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。
一、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同有關(guān)條款進(jìn)行更改或補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，與本合同具有同等效力。
二、本合同附件經(jīng)雙方確認(rèn)蓋章后，具有同等效力。
三、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止。如須續(xù)訂，應(yīng)在本合同期滿三個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
四、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商或報(bào)請(qǐng)行業(yè)主管部門(mén)調(diào)解，調(diào)解不成的，提交______仲裁委員會(huì)裁決。
五、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。
六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方：（蓋章）__________
乙方：（蓋章）__________
簽訂日期：_____年_____月_____日
簽訂日期：_____年_____月_____日