方案是解決問題的有效途徑，幫助我們達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。在制定方案時，我們需要從多個角度和層面考慮和分析，以確保方案的全面性和可持續(xù)性。方案的學(xué)習(xí)和借鑒是提高自身能力和思維方式的重要途徑。
物流方案心得篇一
物流方案設(shè)計是指根據(jù)企業(yè)的物流需求和目標(biāo)，制定出符合企業(yè)需求并能夠優(yōu)化供應(yīng)鏈效率的物流方案。在實(shí)踐中，我深刻體會到物流方案設(shè)計流程是一個復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)。下面將分享我在物流方案設(shè)計流程中的心得體會。
首先，在物流方案設(shè)計流程中，需求分析是關(guān)鍵的一步。只有充分了解企業(yè)的物流需求，才能制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的方案。在進(jìn)行需求分析時，我們需要考慮企業(yè)的運(yùn)輸成本、貨物特性、運(yùn)輸周期、安全要求等各個方面的因素。例如，對于貨物特性，如果是易碎物品，我們需要選擇適當(dāng)?shù)陌b和運(yùn)輸方式，以保證貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞。在需求分析階段，成功的物流方案是建立在準(zhǔn)確的需求分析基礎(chǔ)上的，因此這一步驟的準(zhǔn)確性是非常重要的。
其次，在物流方案設(shè)計流程中，合理的運(yùn)輸路線規(guī)劃是關(guān)鍵因素之一。運(yùn)輸路線規(guī)劃的好壞直接影響到物流成本和運(yùn)輸效率。在規(guī)劃運(yùn)輸路線時，我們需要綜合考慮多個因素，如路況、距離、時間和成本等。同時，我們還要根據(jù)貨物的特性選擇合適的運(yùn)輸方式，如公路、鐵路、航空或水路等。例如，對于需要迅速送達(dá)的貨物，我們可以選擇航空運(yùn)輸，而對于大宗貨物，我們可以選擇鐵路或水路運(yùn)輸，以降低運(yùn)輸成本。
再次，在物流方案設(shè)計流程中，庫存管理的重要性不可忽視。庫存是企業(yè)物流管理中的核心問題之一。過高或過低的庫存都會給企業(yè)帶來不必要的成本和風(fēng)險。在物流方案設(shè)計中，我們需要根據(jù)企業(yè)的需求和市場的變化制定合理的庫存管理策略。例如，對于季節(jié)性銷售的產(chǎn)品，我們可以提前建立合理的庫存儲備，以滿足銷售高峰期的需求。同時，我們還需要運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段，如物聯(lián)網(wǎng)和人工智能，來實(shí)時監(jiān)測庫存情況，以便及時調(diào)整庫存管理策略。
此外，在物流方案設(shè)計流程中，合理的倉儲布局也是關(guān)鍵因素之一。倉儲布局的合理與否直接影響到倉庫操作的效率和準(zhǔn)確性。在進(jìn)行倉儲布局設(shè)計時，我們需要根據(jù)貨物特性和倉儲需求合理安排貨物的存放位置和倉庫設(shè)備的擺放位置。例如，對于易腐爛或需要冷藏的貨物，我們需要提供相應(yīng)的冷藏設(shè)備和存放空間。在倉儲布局設(shè)計中，我們還應(yīng)考慮到貨物的流動性和倉庫的通行便利性，以最大限度地提高貨物的吞吐效率。
最后，在物流方案設(shè)計流程中，持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)控是不可忽視的環(huán)節(jié)。物流方案設(shè)計不是一次性的任務(wù)，而是一個持續(xù)不斷的過程。我們需要不斷地監(jiān)控運(yùn)輸過程中的問題和表現(xiàn)，及時調(diào)整和改進(jìn)物流方案。例如，我們可以通過物流數(shù)據(jù)分析找出瓶頸和問題所在，然后針對性地改進(jìn)物流方案。持續(xù)的改進(jìn)和監(jiān)控將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流的持續(xù)優(yōu)化和改善。
總之，物流方案設(shè)計流程是復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)，需要綜合考慮多個因素以制定出合理且高效的方案。在實(shí)踐中，我們應(yīng)重視需求分析、運(yùn)輸路線規(guī)劃、庫存管理、倉儲布局以及持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)控等環(huán)節(jié)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到物流方案設(shè)計的重要性，并不斷完善自己的設(shè)計能力，以為企業(yè)物流的優(yōu)化和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物流方案心得篇二
物流是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一環(huán)，對于一個企業(yè)而言，高效的物流方案可以大大提高企業(yè)的運(yùn)營效率與利潤。近日，我參加了一場由一位專業(yè)的物流方案設(shè)計師舉辦的講座，對于物流方案的設(shè)計與實(shí)施有了更深入的了解，下面就是我的心得體會。
第一段：善于分析與思考
在物流方案設(shè)計的實(shí)施過程中，首先要有良好的思考能力與分析能力。因?yàn)槊總€企業(yè)的物流特征與要求都不盡相同，所以應(yīng)根據(jù)自身的情況進(jìn)行分析，再投入與之對應(yīng)的物流方案設(shè)計。我們還需要考慮道路交通情況、產(chǎn)品種類、庫存容量等各種因素，這些都是必須綜合考慮的因素。在講座中，我發(fā)現(xiàn)設(shè)計師經(jīng)過周密的思考和分析提出的物流方案，最終能夠有效降低企業(yè)的成本，提高運(yùn)作效率。
第二段：運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)與工具
物流方案設(shè)計需要廣泛運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和工具，以實(shí)現(xiàn)更高效的物流管理和服務(wù)。例如，物流中的倉庫管理可以通過管理軟件來實(shí)現(xiàn)。這些軟件可以通過實(shí)時監(jiān)測，提供預(yù)測數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供支持。在講座中，設(shè)計師通過案例讓我們更好地理解了這一點(diǎn)。他指出，企業(yè)需要使用先進(jìn)的技術(shù)來提高處理效率，如使用無人機(jī)、自動化輸送帶等物流技術(shù)。
第三段：完善的調(diào)度計劃
物流方案設(shè)計中最重要的環(huán)節(jié)之一是調(diào)度。物流調(diào)度通常需要根據(jù)客戶的需求、倉庫容量，和人力資源等因素來進(jìn)行調(diào)整。如果調(diào)度不當(dāng)，會導(dǎo)致貨物延遲或損失。在講座中，設(shè)計師詳細(xì)介紹了如何制定合理的調(diào)度計劃。他建議強(qiáng)制使用數(shù)字化管理工具和人員來計劃跨境運(yùn)輸、在途管理等。
第四段：提高安全管理
物流方案設(shè)計也必須重視安全管理。在物流運(yùn)輸過程中，貨物保護(hù)顯然是非常關(guān)鍵的問題。因此，必須有完善的安全管理方案。在講座中，設(shè)計師也詳細(xì)介紹了這一點(diǎn)。他說，除了合理的物流計劃和管理工具，還應(yīng)在整個運(yùn)輸過程中加強(qiáng)安全監(jiān)督、合理的保險保障等。
第五段： 關(guān)注效益與可持續(xù)性
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)在物流方案設(shè)計中，還需堅持追求效益與可持續(xù)發(fā)展。在如何控制成本和實(shí)現(xiàn)效率之間尋求平衡，并將精力集中力從短期內(nèi)的利益訴求向長期的發(fā)展追求。在講座中，設(shè)計師提醒大家，除了在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，還需考慮以更安全和環(huán)保的方式完成物流服務(wù)，在節(jié)省資源的前提下提高效率。
結(jié)論：
通過這次物流方案設(shè)計講座，我更加了解了物流管理的內(nèi)容和模式，在學(xué)習(xí)中我也明白了實(shí)踐的價值。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流管理和服務(wù)成為決定企業(yè)成功與否的一個重要因素。在未來的工作中，我將學(xué)習(xí)并應(yīng)用這些技能和策略來為企業(yè)提供更加高效和可持續(xù)的物流服務(wù)。同時也期望更多的人了解物流方案設(shè)計，有更多的企業(yè)將物流管理從勞動密集環(huán)節(jié)解脫出來，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化的轉(zhuǎn)變。
物流方案心得篇三
物流方案是企業(yè)在運(yùn)作過程中制定的一種組織與管理方式，目的是將產(chǎn)品從生產(chǎn)地點(diǎn)運(yùn)送到銷售地點(diǎn)，在整個過程中保證安全、高效和低成本。我在過去的一段時間里參與了一家企業(yè)的物流方案制定工作，通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到物流方案的重要性和其中的關(guān)鍵因素。以下是我對物流方案的心得體會。
首先，物流方案應(yīng)對供應(yīng)鏈進(jìn)行全面的分析與優(yōu)化。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€包括供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商和零售商等一系列環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)。在制定物流方案時，我們需要全面了解供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)的特點(diǎn)和需求，以確保物流方案的有效性和高效性。例如，我所參與的企業(yè)是一家大型制造企業(yè)，其供應(yīng)鏈涉及多個生產(chǎn)基地和銷售地點(diǎn)，因此我們需要考慮如何合理分配運(yùn)輸和倉儲資源，以最大程度地減少運(yùn)輸時間和成本。在這個過程中，我們采用了數(shù)據(jù)分析和運(yùn)算模型來輔助決策，最終得出了一個滿足供應(yīng)鏈需求的物流方案。
其次，物流方案的實(shí)施需要考慮到各種不確定性因素。在物流過程中，各種因素如氣候、交通狀況等都可能對運(yùn)輸時間和順利度造成影響。因此，一個好的物流方案應(yīng)該能夠在不確定性條件下進(jìn)行靈活調(diào)整和應(yīng)對。例如，在我們的物流方案中，我們考慮到了各種不確定性因素，并進(jìn)行了相應(yīng)的風(fēng)險評估。當(dāng)實(shí)際情況與計劃有所偏差時，我們能夠及時做出調(diào)整，以保證物流的順利進(jìn)行。與此同時，我們還積極與相關(guān)的供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以避免因環(huán)節(jié)之間的不協(xié)調(diào)導(dǎo)致的物流延誤。
此外，物流方案的成功實(shí)施還需要建立有效的信息系統(tǒng)。在一個復(fù)雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，物流信息的及時獲取和共享是保證物流方案高效執(zhí)行的關(guān)鍵。例如，我所參與的企業(yè)在制定物流方案時，我們建立了一個物流信息管理系統(tǒng)，可以實(shí)時監(jiān)控物流過程中的各個環(huán)節(jié)，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持和決策分析。通過這個系統(tǒng)，我們能夠及時掌握物流過程中的問題和需求，并作出相應(yīng)的調(diào)整。同時，我們也可以把信息及時共享給供應(yīng)鏈中的相關(guān)環(huán)節(jié)，以促進(jìn)跨部門的協(xié)作和溝通。這一舉措有效地提高了物流方案的執(zhí)行效率和準(zhǔn)確性。
最后，物流方案的制定需要不斷進(jìn)行評估和改進(jìn)。在一個競爭激烈的市場環(huán)境下，物流方案需要與時俱進(jìn)，不斷適應(yīng)市場和供應(yīng)鏈的變化。例如，我們所參與的企業(yè)的市場需求發(fā)生了變化，需要改進(jìn)物流方案以滿足新的需求。因此，我們定期對物流方案進(jìn)行評估和改進(jìn)，并進(jìn)行有效的反饋機(jī)制。通過這個過程，我們不斷優(yōu)化物流方案，提高運(yùn)輸效率和客戶滿意度。
總之，物流方案是企業(yè)運(yùn)作中不可或缺的一環(huán)，它直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)和銷售效率。物流方案的制定需要全面考慮供應(yīng)鏈的特點(diǎn)和需求，合理應(yīng)對不確定性因素，建立有效的信息系統(tǒng)，并定期進(jìn)行評估和改進(jìn)。只有這樣，我們才能制定出滿足市場需求和供應(yīng)鏈需求的物流方案，從而在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
物流方案心得篇四
物流方案設(shè)計是為了優(yōu)化物流流程、提高物流效率和降低成本。在設(shè)計物流方案的過程中，我深感到了自己的成長和收獲。本文將從需求調(diào)研、方案設(shè)計、方案評審、具體實(shí)施和總結(jié)反思五個方面，分享我在物流方案設(shè)計流程中的心得體會。
第二段：需求調(diào)研
在物流方案設(shè)計階段，首先要進(jìn)行全面的需求調(diào)研。在需求調(diào)研中，我深刻體會到了了解客戶需求的重要性。只有充分了解客戶的具體需求，才能提供最合適的方案。在調(diào)研過程中，我學(xué)會了聆聽并提出相關(guān)問題，以了解客戶的實(shí)際情況和痛點(diǎn)，進(jìn)而為設(shè)計方案提供指導(dǎo)性意見。
第三段：方案設(shè)計
在需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，我開始進(jìn)行物流方案的設(shè)計。在方案設(shè)計階段，我體會到設(shè)計思維的重要性。通過運(yùn)用設(shè)計思維的方法，我能夠從不同角度思考問題，找到最合適的解決方案。在過程中，我學(xué)會了運(yùn)用不同的工具和技巧，如流程圖、決策樹等，來幫助我將問題拆解并系統(tǒng)化，以便更好地解決問題。
第四段：方案評審
設(shè)計好物流方案后，需要進(jìn)行方案評審。在方案評審的過程中，我懂得了團(tuán)隊合作的重要性。通過與團(tuán)隊成員的討論和意見交流，我可以得到更多的反饋和建議，進(jìn)一步完善物流方案。我也意識到了及時與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性，以確保方案的可行性和可操作性。
第五段：具體實(shí)施和總結(jié)反思
當(dāng)方案評審?fù)ㄟ^后，我開始進(jìn)行具體實(shí)施。在實(shí)施過程中，我深刻認(rèn)識到動手實(shí)踐的重要性。只有在實(shí)踐中，才能發(fā)現(xiàn)問題所在并及時調(diào)整。同時，我也學(xué)會了及時反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過總結(jié)反思，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并為以后的工作提供借鑒和啟示。
結(jié)尾段：總結(jié)
物流方案設(shè)計流程是一個需要全面思考和不斷優(yōu)化的過程。通過這次的實(shí)踐，我深刻體會到了團(tuán)隊合作、方案評審和實(shí)踐的重要性。同時，我也認(rèn)識到了自己在溝通、設(shè)計思維和總結(jié)能力方面的不足。我將在今后的工作中不斷努力，提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為物流方案的優(yōu)化和改進(jìn)做出更大的貢獻(xiàn)。
物流方案心得篇五
物流方案設(shè)計是一項復(fù)雜而重要的工作，它直接關(guān)系到企業(yè)物流運(yùn)作的效率和效益。在實(shí)施物流方案設(shè)計的過程中，我深刻體會到了設(shè)計流程的重要性以及如何有效地設(shè)計出滿足企業(yè)需求的物流方案。在這篇文章中，我將分享我在物流方案設(shè)計流程中的心得體會，以期能夠?qū)ξ磥韽氖孪嚓P(guān)工作的人提供一些參考和幫助。
首先，在物流方案設(shè)計流程中，了解企業(yè)需求是至關(guān)重要的。只有準(zhǔn)確了解企業(yè)的物流需求，才能夠設(shè)計出符合企業(yè)要求的物流方案。在和企業(yè)相關(guān)人員溝通的過程中，我學(xué)會了傾聽和引導(dǎo)。通過傾聽，我能夠充分理解企業(yè)的需求，了解他們的期望并獲取詳細(xì)信息。同時，通過引導(dǎo)，我能夠提出一些問題或建議，幫助企業(yè)更好地認(rèn)清他們的需求。只有在深入了解企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，才能夠進(jìn)行下一步的方案設(shè)計。
其次，物流方案設(shè)計需要充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況和資源。在設(shè)計物流方案時，我們需要全面考慮企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境、市場特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、資源狀況等因素。只有在了解企業(yè)的實(shí)際情況基礎(chǔ)上，才能夠設(shè)計出切實(shí)可行的方案。此外，還需要充分考慮企業(yè)的資源狀況，包括倉儲設(shè)備、運(yùn)輸工具、人力資源等。只有在合理利用企業(yè)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，才能夠設(shè)計出經(jīng)濟(jì)高效的物流方案。
再次，物流方案設(shè)計需要充分考慮風(fēng)險管理。物流過程中存在著各種風(fēng)險，如天氣變化、交通擁堵、物資損耗等。在設(shè)計物流方案時，我們需要預(yù)見這些風(fēng)險，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。例如，在選擇運(yùn)輸路線時，我們可以綜合考慮天氣情況、交通擁堵情況等，選擇最佳的路線，減少風(fēng)險發(fā)生的可能性。同時，我們還可以建立一套完善的監(jiān)測系統(tǒng)，及時掌握物流過程中的異常情況，進(jìn)行預(yù)警和調(diào)整。只有在充分考慮風(fēng)險管理的基礎(chǔ)上，才能夠設(shè)計出安全可靠的物流方案。
最后，物流方案設(shè)計需要進(jìn)行后續(xù)的評估和調(diào)整。物流環(huán)境和企業(yè)需求都是不斷變化的，因此，設(shè)計出的物流方案也需要不斷適應(yīng)變化。在物流方案實(shí)施后，我們需要對其進(jìn)行評估，了解其效果和問題，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。例如，我們可以通過物流成本、產(chǎn)品損耗率、運(yùn)輸時間等指標(biāo)來評估物流方案的效果；同時，我們還可以通過客戶反饋和員工建議來了解物流方案存在的問題。只有通過評估和調(diào)整，才能不斷提升物流方案的效率和效益。
綜上所述，物流方案設(shè)計流程是一個復(fù)雜而重要的工作。在設(shè)計流程中，了解企業(yè)需求、充分考慮實(shí)際情況和資源、進(jìn)行風(fēng)險管理以及進(jìn)行后續(xù)的評估和調(diào)整是非常關(guān)鍵的。通過對物流方案設(shè)計流程的深入體會和思考，我相信我將能夠更加高效地進(jìn)行物流方案設(shè)計，并為企業(yè)的物流運(yùn)作帶來更多的價值。希望這些心得體會對于從事物流方案設(shè)計的人員能夠有所幫助。
物流方案心得篇六
近年來，物流方案的發(fā)展驅(qū)動了全球貿(mào)易的繁榮與流動。隨著科技的進(jìn)步和全球市場的擴(kuò)大，物流方案的重要性也越來越凸顯。在參與物流方案的實(shí)踐過程中，我深刻感受到了其帶來的種種優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。在本文中，我將就過去的一次物流方案實(shí)施經(jīng)驗(yàn)談?wù)勛约旱男牡皿w會。
首先，制定合理的物流方案至關(guān)重要。對于物流方案，無論是在供應(yīng)鏈調(diào)整還是在商品配送過程中，都需要充分考慮市場需求、資源配置及戰(zhàn)略目標(biāo)等因素。為了確保物流方案的順利實(shí)施，我們需要制定明確的物流目標(biāo)并考慮相關(guān)的質(zhì)量、成本和服務(wù)等要求。此外，還需要圍繞供應(yīng)鏈的整體要求，確定最佳的配送路線，以確保貨物能夠快速、安全地到達(dá)目的地。
其次，合理的物流方案需要充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段。隨著科技的迅速發(fā)展，物流領(lǐng)域也迎來了一系列的創(chuàng)新技術(shù)，如物流信息系統(tǒng)、自動化倉庫管理系統(tǒng)等。這些技術(shù)的應(yīng)用將提升物流效率，降低物流成本，提供更好的服務(wù)質(zhì)量。在過去的物流方案實(shí)施中，我們充分利用了現(xiàn)代技術(shù)手段，提高了物流操作的準(zhǔn)確性和效率。例如，我們使用了倉庫管理系統(tǒng)幫助我們實(shí)現(xiàn)快速入庫、分揀和出庫等操作，大大加快了貨物流轉(zhuǎn)的速度，提供了更高的客戶滿意度。
再次，物流方案的實(shí)施需要注重人才培養(yǎng)和管理。物流作為一個人力密集型的行業(yè)，其成功與否離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊管理和協(xié)調(diào)。在過去的實(shí)踐中，我們注重員工的培訓(xùn)和技能提升，使其具備更專業(yè)的物流知識和操作技能。此外，我們還積極倡導(dǎo)團(tuán)隊合作和溝通，建立了一個相互信任、配合默契的團(tuán)隊。這些舉措為物流方案的有效實(shí)施提供了堅實(shí)的人力支持。
另外，物流方案的成功實(shí)施還需要注重風(fēng)險管理和危機(jī)應(yīng)對。在物流環(huán)節(jié)中，難免會遇到一些突發(fā)情況，如交通堵塞、天氣不好等，這些因素都可能導(dǎo)致貨物延誤或損失。為了應(yīng)對這些風(fēng)險，我們需要制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并與合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系。同時，在方案執(zhí)行過程中，我們還需要不斷進(jìn)行監(jiān)測和評估，及時調(diào)整和改進(jìn)方案，以保證物流目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
最后，物流方案的成功實(shí)施需要注重績效評估和改進(jìn)。通過對物流方案實(shí)施過程的評估，我們可以了解到實(shí)施效果、存在的問題和改進(jìn)的空間?；谶@些評估結(jié)果，我們可以采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，提升物流方案的效率和質(zhì)量。例如，我們通過客戶滿意度調(diào)查，了解到了一些顧客在配送過程中的不滿意之處，并及時進(jìn)行了反饋和改進(jìn)。這樣的評估和改進(jìn)循環(huán)將推動物流方案的不斷優(yōu)化和提升。
綜上所述，物流方案的制定和實(shí)施是一個綜合性的工作，需要全方位的考慮和有效的協(xié)調(diào)。在過去的實(shí)踐中，我們通過制定合理的方案、借助現(xiàn)代技術(shù)、注重人才培養(yǎng)和管理、進(jìn)行風(fēng)險管理和危機(jī)應(yīng)對以及進(jìn)行績效評估和改進(jìn)等措施，實(shí)現(xiàn)了物流方案的順利實(shí)施。相信隨著科技的不斷進(jìn)步和全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，物流方案將會進(jìn)一步完善和提升，為我們的生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來更多的便利和機(jī)遇。
物流方案心得篇七
作為智能物流領(lǐng)域的從業(yè)者，物流方案設(shè)計是我們工作中必須具備的一項核心能力。近日，我參加了一場由行業(yè)大咖舉辦的物流方案設(shè)計講座，借此機(jī)會深入了解了行業(yè)前沿思想和實(shí)踐案例，進(jìn)一步提高了自己的專業(yè)水平。以下是我的心得體會，與大家分享。
第一段：講座概述
本次講座由多名物流行業(yè)資深人士分享了他們在物流領(lǐng)域多年的經(jīng)驗(yàn)和見解。其中，他們不僅介紹了國內(nèi)外物流行業(yè)的新形勢、新趨勢和新技術(shù)，還詳細(xì)分析了物流方案設(shè)計的流程、方法和關(guān)鍵技巧。值得一提的是，他們還結(jié)合實(shí)際案例向我們展示了企業(yè)如何根據(jù)自身實(shí)際情況設(shè)計出適合的物流方案，以及如何有效地運(yùn)用數(shù)據(jù)和技術(shù)手段提高供應(yīng)鏈運(yùn)營效率和降低成本。
第二段：方案設(shè)計流程
講座中，演講嘉賓們對物流方案設(shè)計的流程進(jìn)行了詳細(xì)講解。首先是對企業(yè)需求的分析和調(diào)研，確定客戶的具體需求和要求，以及對現(xiàn)有供應(yīng)鏈的瓶頸和問題進(jìn)行診斷和分析。隨后，需要對物流配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計，包括物流中心、庫房、運(yùn)輸車輛、配送路線等要素的布局和調(diào)整。最后是系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)營管理，包括物流管理信息系統(tǒng)的搭建、物流運(yùn)營流程的優(yōu)化和改進(jìn)等方面。通過這一流程，將客戶的需求與物流網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行充分整合，提高整個供應(yīng)鏈的效率和精細(xì)度。
第三段：方案設(shè)計方法
講座中，各位嘉賓還介紹了物流方案設(shè)計的方法和策略。首先，需要進(jìn)行優(yōu)化策略的應(yīng)用，根據(jù)數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研，制定最優(yōu)方案，降低供應(yīng)鏈成本。其次，要注重供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和適應(yīng)性。對供應(yīng)鏈的風(fēng)險進(jìn)行評估和控制，合理分配風(fēng)險，從而保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。最后，要運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高運(yùn)輸效率和配送準(zhǔn)確度。通過這些方法和策略的綜合應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的高效運(yùn)營和持續(xù)發(fā)展。
第四段：方案設(shè)計案例
講座中，一些嘉賓還向我們介紹了他們參與過的幾個物流方案設(shè)計案例。其中，有一個極具實(shí)戰(zhàn)性的例子——某電商企業(yè)的訂單配送管理系統(tǒng)優(yōu)化。通過對訂單數(shù)據(jù)的分析，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的貨物分揀和配送方式存在很多問題，故利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)，重新設(shè)計了配送模式和配送路線，有效地提高了分撥中心的效率和配送速度，同時降低了人工成本和配送風(fēng)險。通過該案例的分享，我們更深入地認(rèn)識到了物流方案設(shè)計的具體實(shí)踐過程和成功案例。
第五段：總結(jié)與展望
總的來說，這次物流方案設(shè)計講座對我產(chǎn)生了巨大的啟發(fā)和幫助。在學(xué)習(xí)過程中，我深刻地認(rèn)識到要加強(qiáng)對客戶需求的分析和理解，努力掌握最前沿的物流方案設(shè)計技術(shù)和手段，借助數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)不斷提升自身的專業(yè)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的物流方案服務(wù)。同時，也希望在未來的工作中，能夠運(yùn)用最新科技手段，擁抱多元化的供應(yīng)鏈模式，積極創(chuàng)新物流方案設(shè)計，為社會與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物流方案心得篇八
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，物流業(yè)的快速發(fā)展成為社會經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在物流行業(yè)中，物流作業(yè)方案對于提高物流效率、降低成本、優(yōu)化物流組織結(jié)構(gòu)等方面，都起著至關(guān)重要的作用。本篇文章將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)分享自己的物流作業(yè)方案心得體會，探討如何制定一套有效的物流作業(yè)方案。
第二段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)談
作為物流行業(yè)的從業(yè)人員，我有著自己從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來的一些物流作業(yè)方案的心得體會。首先，制定一份詳細(xì)的作業(yè)計劃。對于物流行業(yè)來說，時間是非常重要的，因此在制定作業(yè)計劃時，需要根據(jù)實(shí)際情況詳細(xì)列出每一項作業(yè)的內(nèi)容、工作量以及時間等，以保證作業(yè)能夠順利進(jìn)行。其次，制定完善的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從標(biāo)準(zhǔn)化的角度出發(fā)，制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能夠提高作業(yè)質(zhì)量，降低操作誤差率，還能提高操作員的工作積極性。最后，適用科技手段。在現(xiàn)代物流作業(yè)中，各種高新科技手段的應(yīng)用已不再是新鮮事物，引入科技手段可以大大提高物流作業(yè)效率，降低物流成本，并同時提高物流管理的水平。
第三段：作業(yè)方案指標(biāo)分析
在物流作業(yè)方案中，關(guān)鍵指標(biāo)分析至關(guān)重要。首先，成本分析是物流方案的核心，制定物流作業(yè)計劃需要考慮其成本與效益的平衡點(diǎn)。此外，還需要注意通關(guān)的效率以及庫存周轉(zhuǎn)率。對于出口物流業(yè)務(wù)來說，通關(guān)時間是非常重要的，而對于進(jìn)口物流業(yè)務(wù)來說，庫存的周轉(zhuǎn)率也是一個非常重要的指標(biāo)。只有將這些關(guān)鍵指標(biāo)充分考慮好，才能制定出高效、經(jīng)濟(jì)的物流作業(yè)方案。
第四段：人員與管理策略
在制定高效物流作業(yè)方案中，人員管理也是非常重要的環(huán)節(jié)。首先，需要對物流作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，了解其專業(yè)技能、工作方法及必要的操作規(guī)范。在物流作業(yè)中，一個非常重要的環(huán)節(jié)就是安全操作，通過培訓(xùn)，提高操作員的安全意識，減少操作風(fēng)險。其次，需要根據(jù)實(shí)際情況，合理配備人員，提高物流作業(yè)效率。最后，管理者需要制定管理策略，建立高效的管理體系，提高管理效率，使物流作業(yè)得以更好地實(shí)施。
第五段：總結(jié)
物流作業(yè)方案是物流行業(yè)中的一個非常重要的組成部分，其中包括作業(yè)計劃、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、科技手段、關(guān)鍵指標(biāo)分析、人員培訓(xùn)及管理等多個層面。通過本文的分享，我深刻認(rèn)識到了物流作業(yè)方案的重要性，并從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來了一些有效的心得體會。相信在今后的物流作業(yè)方案中，我將更加注重關(guān)鍵指標(biāo)分析，加強(qiáng)人員培訓(xùn)及管理，借助較為先進(jìn)的科技手段，使物流作業(yè)方案更加優(yōu)質(zhì)高效，從而更好地滿足客戶需求，加速行業(yè)發(fā)展。
物流方案心得篇九
在當(dāng)今這個物流高速發(fā)展的時代，物流方案設(shè)計的重要性不言而喻。為了更好地了解物流方案設(shè)計的相關(guān)知識，我參加了一場物流方案設(shè)計講座。講座由一位資深物流專家主講，主題內(nèi)容涉及物流方案設(shè)計的基本要素、流程規(guī)劃以及具體的應(yīng)用案例展示。作為一個物流行業(yè)的從業(yè)者，我對此非常感興趣，期望從中獲取更多實(shí)用知識。
第二段：講述講座內(nèi)容以及對其的理解與感受
講座內(nèi)容非常系統(tǒng)全面，首先，講師從物流方案設(shè)計的基本要素入手，詳細(xì)闡釋了物流方案設(shè)計的目標(biāo)、原則、流程和方法、技術(shù)等內(nèi)容，并介紹了常用的幾種物流方案。其次，講師重點(diǎn)介紹了流程規(guī)劃的重要作用，包括流程規(guī)劃的原則和步驟、流程改進(jìn)和流程管理。最后，講師從實(shí)際應(yīng)用角度，用幾個實(shí)際的物流項目案例作為范本，展示了物流方案設(shè)計的應(yīng)用，讓我們更加深入地理解了物流方案設(shè)計的實(shí)用性。
聽完講座，我深受啟發(fā)和感悟。從物流方案設(shè)計的基本要素到流程規(guī)劃的具體實(shí)踐，講師把知識點(diǎn)敘述得深入淺出，邏輯清晰，同時也為我們揭示了物流方案設(shè)計的難點(diǎn)與技巧，讓我對物流方案設(shè)計的理解更為清晰。
第三段：總結(jié)物流方案設(shè)計的基本要素以及流程規(guī)劃的重要性
根據(jù)講座的內(nèi)容，我得出了一些結(jié)論。首先，物流方案設(shè)計的基本要素包括物流方案設(shè)計的目標(biāo)、原則、流程和方法、技術(shù)等多個方面，明確這些基本要素對于設(shè)計出高效、可靠的物流方案意義重大。其次，流程規(guī)劃是其中一個非常重要的環(huán)節(jié)，通過流程規(guī)劃的優(yōu)化和管理，可以減少冗余環(huán)節(jié)，提高流程效率，降低物流成本。
第四段：探討物流方案設(shè)計在實(shí)際應(yīng)用中的可能問題以及對于問題的解決方法和思考
聽完講座后，我發(fā)現(xiàn)物流方案設(shè)計在實(shí)際應(yīng)用中也面臨著一些問題。其中最主要的是針對復(fù)雜工藝和巨大成本的物流方案設(shè)計。另外，在一些特定場景下，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)復(fù)雜、路線多樣的物流方案設(shè)計也常常困擾著物流行業(yè)人員。為應(yīng)對這些問題，我們應(yīng)該以高效、可靠、安全為目標(biāo)出發(fā)，并結(jié)合實(shí)際情況和精益管理的思想，采用不同的物流方案設(shè)計方法和技術(shù)手段解決問題，并努力為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
第五段：總結(jié)，對講座的意義的評價，以及個人的收獲以及對其未來的期待與展望
講座內(nèi)容系統(tǒng)，知識點(diǎn)全面，邏輯清晰，讓我們受益匪淺。講座也讓我更加深入地了解物流方案設(shè)計的基本要素和流程規(guī)劃的必要性。同時，我也發(fā)現(xiàn)了物流方案設(shè)計在應(yīng)用中的一些問題和未來的研究方向。未來，我期望能獲得更多的相關(guān)知識，不斷提升自己的物流方案設(shè)計水平，為物流行業(yè)的不斷發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物流方案心得篇十
物流是現(xiàn)代社會中非常重要的一環(huán)，它涉及到產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲、運(yùn)輸以及最終交貨等多個環(huán)節(jié)。一個高效的物流方案能夠提高企業(yè)的運(yùn)作效率、降低成本，并且增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。在我工作多年的物流崗位上，我積累了不少物流方案的心得體會。在本文中，我將結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，分享我對物流方案的幾點(diǎn)思考。
首先，一個好的物流方案需要全面考慮產(chǎn)品的需求以及市場的特點(diǎn)。在制定物流方案之前，我們必須深入了解產(chǎn)品的性質(zhì)、特點(diǎn)，以及市場需求的變化趨勢。只有通過全面的市場調(diào)研和產(chǎn)品分析，我們才能夠制定出適應(yīng)市場變化的物流方案，使得產(chǎn)品能夠快速、高效地分銷到每一個消費(fèi)者的手中。
其次，一個好的物流方案需要合理利用運(yùn)輸資源，提高運(yùn)輸效率。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)很多物流方案存在著資源浪費(fèi)的問題。例如，有些企業(yè)為了降低運(yùn)輸成本，對貨物進(jìn)行大批量采購，結(jié)果導(dǎo)致過多的庫存堆積。而另一些企業(yè)則過于謹(jǐn)慎，對庫存進(jìn)行嚴(yán)格控制，導(dǎo)致訂單無法及時配送。因此，合理利用運(yùn)輸資源，確保產(chǎn)品的物流運(yùn)作效率是一個好的物流方案所必須考慮的。
第三，一個好的物流方案需要注重運(yùn)輸?shù)陌踩涂煽俊＿\(yùn)輸過程中，面臨著各種風(fēng)險，如交通堵塞、天氣變化、貨物丟失等問題。因此，我們必須要制定相應(yīng)的風(fēng)險管理措施，確保貨物運(yùn)輸?shù)陌踩涂煽?。在?shí)際工作中，我曾經(jīng)遇到過交通事故導(dǎo)致貨物受損的情況，因此我更加重視車輛的維護(hù)保養(yǎng)以及司機(jī)的駕駛技術(shù)培訓(xùn)，以確保運(yùn)輸過程的安全。
第四，一個好的物流方案需要高效利用信息技術(shù)，提供實(shí)時的物流信息。在現(xiàn)代社會，信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深入到各個行業(yè)，物流業(yè)也不例外。通過建立完善的信息系統(tǒng)，我們可以及時掌握貨物的位置、狀態(tài)以及相關(guān)的運(yùn)輸信息。例如，通過GPS定位系統(tǒng)，我們可以實(shí)時掌握車輛的行駛軌跡，以及預(yù)測到達(dá)時間。這不僅能夠提高物流運(yùn)作的效率，也能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)體驗(yàn)。
最后，一個好的物流方案需要不斷進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，物流的方式和方法也在不斷地更新和演變。因此，作為從業(yè)人員，我們需要時刻關(guān)注行業(yè)的動態(tài)，學(xué)習(xí)新的物流技術(shù)和理念。在實(shí)際工作中，我們要勇于嘗試新的物流方案，積極推動物流的創(chuàng)新發(fā)展，以滿足客戶不斷變化的需求。
綜上所述，物流方案是企業(yè)運(yùn)作中至關(guān)重要的一環(huán)，一個好的物流方案能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更高的效率和更大的競爭力。在實(shí)際工作中，我深刻認(rèn)識到一個好的物流方案需要全面考慮市場需求、合理利用資源、確保安全可靠、高效利用信息技術(shù)以及不斷進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新。只有通過這些方面的全面考慮，我們才能夠制定出更加符合實(shí)際情況的物流方案，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。希望我的經(jīng)驗(yàn)和思考可以為廣大從業(yè)人員提供一些啟示和借鑒。
物流方案心得篇十一
1、竭盡所能，德行天下捷得物流。
2、捷徑通天下，得到顧客心捷得物流
3、捷而不同，得而不怠。
4、捷誠以得，捷運(yùn)天下，捷得物流，傾心相隨。
5、快捷快運(yùn)，安得放心捷得快運(yùn)。
6、物流進(jìn)出口，捷得好手！
7、捷得物流，不僅僅有媽媽的呵護(hù)
8、捷足先行，得您所愿。
9、個性的倒序，讓人記憶憂心！
10、捷誠服務(wù)，值得托付。
11、用方便快捷的服務(wù)博得您的信賴捷得物流！
12、“捷”盡全力，深“得”人心！
13、捷誠服務(wù)，值得托付。
14、捷德物流，你值得擁有！
15、捷便傳遞，得力運(yùn)輸。
16、捷便的.傳遞，得力的運(yùn)輸，只在捷得物流！
17、捷得物流，愛傳遞愛保護(hù)
18、捷出心品質(zhì)，得報天下安。
19、捷運(yùn)通途，得力服務(wù)捷得物流。
20、捷盡所能，得爾所愿。
物流方案心得篇十二
一、項目介紹及分析
(一)校園快遞業(yè)務(wù)
1、業(yè)務(wù)介紹
(2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件)，我們會在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。
2、市場分析
目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政ems、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政ems、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。
通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場存在一些漏洞，具體如下：
(1)快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映，隨便一個同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，快遞公司至今仍未出臺相關(guān)的預(yù)防方法，可見快件安全性不強(qiáng)。
(2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的，時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來很大的不便。
(3)時間問題：有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會給派送員帶來工作不便，并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費(fèi)很多時間和精力，效率不高。
所以學(xué)校快遞業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。
3、可行性分析
(3)行業(yè)競爭與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手，可以開拓市場
(二)romanticmail(咸寧慢遞業(yè)務(wù))
1、項目介紹：“慢遞”概念最早源于美國，一開始只負(fù)責(zé)投遞信件，形成市場后，商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴(kuò)展。在國內(nèi)也是近期開始流行，受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù)，但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定，可以是幾個月后、一年幾年后，也可以是十年后、甚至更長時間，慢遞是一種類似行為藝術(shù)的方式，提醒人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關(guān)注自己的當(dāng)下。比如，給5年后的自己寫信，寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望;給未來的孩子寫信，分享父母相識、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫信，重溫學(xué)生時代的美好回憶……我們相信這項“把今天寄給未來”的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時尚潮流，我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場。
2、市場分析：年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體，我們的感情正處于一個興奮期，對新鮮事物的好奇，也有對現(xiàn)狀的不滿，有盲目自滿與自我陶醉，也有對未來的憧憬……這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力，我們需要一個可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注“時間”的意義。romanticmail就能給出這樣一個機(jī)會。并不高的費(fèi)用，外加新穎的方法，必定能吸引很多大學(xué)生和咸寧白領(lǐng)階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發(fā)，受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響，在咸寧有著很大的潛在價值。
3、可行性分析
(1)宏觀環(huán)境分析
隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，在精神生活質(zhì)量卻沒有與之相同的提高進(jìn)度，romanticmail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動機(jī)可能不盡相同，有人為了祝福，有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒，通過拉長收信時間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓。此外，如果將生命視為一趟旅程，那么每一天都值得享受。當(dāng)你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信，其實(shí)就是在有意識地放慢腳步，感受時間的傳遞與寄托，romanticmail就是這樣一項提高精神生活質(zhì)量為目的的一項業(yè)務(wù)，此外，送禮物已經(jīng)是很常見的事情了，如果媽媽的生日上學(xué)期間，又想給媽媽送一個禮物，romanticmail可以幫助你，按時的送出這份禮物。
大學(xué)生校園快遞創(chuàng)業(yè)計劃書策劃方案
公司描述
(一)公司名稱
某某快遞公司。
(二)公司性質(zhì)
集同城快遞、dm雜志投遞于一體的快遞公司。
(三)公司宗旨
提供安全、方便、準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。
(四)公司目標(biāo)
打造代表某某大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。
(五)創(chuàng)業(yè)理念
務(wù)實(shí)拼搏創(chuàng)造輝煌
市場分析
(一)市場描述
近幾年，中國的快遞行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是近兩年，中國的快遞市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了200多個億，并且每年以30%的速度增長。在如此快速的增長率下，快遞市場一副繁榮景象。
某某以媒體和娛樂業(yè)聞名全國，產(chǎn)業(yè)以機(jī)械、電子、紡織、商貿(mào)和食品加工工業(yè)為主，，某某工業(yè)總產(chǎn)值躍居全國省會城市第10位，是中西部地區(qū)主要的區(qū)域性中心城市之一。商品交易活躍，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集，現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展更是讓某某的快遞行業(yè)擁有更廣闊的市場前景。
(二)目標(biāo)市場
某某地區(qū)的同城快遞。
(三)目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶為整個某某地區(qū)需要同城快遞的客戶。
公司經(jīng)營
(一)公司業(yè)務(wù)
同城快遞dm雜志投遞
(二)經(jīng)營策略
1、公司的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良，強(qiáng)調(diào)公司安全、方便、準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。
2、創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)。
(三)成本核算
俗話說的好，“不打無準(zhǔn)備之仗”。在投資前充分做好各項前期準(zhǔn)備工作，可減少后期運(yùn)作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。
投入資金為30000元。初期工作人員5名，電動車4輛(現(xiàn)長沙蘇仙dm投遞服務(wù)社已有兩輛電動車，奇瑞qq車一輛)，場地面積：50平方米以上。
公司營銷
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷
可以在某某網(wǎng)等生活服務(wù)網(wǎng)發(fā)布同城快遞服務(wù)廣告，并且可以作適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣。
(二)承接服務(wù)外包
可以聯(lián)系圓通、申通等快遞公司，與他們合作，承接他們的同城快遞業(yè)務(wù)外包服務(wù)。
(三)拉業(yè)務(wù)
制作相關(guān)的宣傳名片，到每個企業(yè)去拉業(yè)務(wù)。
老板不是人當(dāng)?shù)?。是的，老板不是人?dāng)?shù)?，作好吃苦的?zhǔn)備，在創(chuàng)立經(jīng)營某某投遞服務(wù)社期間，經(jīng)歷過困難和挫折，堅持堅持再堅持，努力努力再努力，有政府的引導(dǎo)和鼓勵，相信經(jīng)過自己的拼搏，一切都會好起來的，成功之后，不忘回饋社會。
大學(xué)生快遞創(chuàng)業(yè)計劃書
一、執(zhí)行摘要：
(一)項目開展
隨著近年來電子商務(wù)的發(fā)展，電視購物、網(wǎng)購及區(qū)域間的商品交易得到快速發(fā)展，快捷方便的貨物快遞服務(wù)在人們生活中成為不可缺少的一部分，實(shí)現(xiàn)了貨物的區(qū)域間的遞送。
(二)公司和服務(wù)定位
某某?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營某某各大高?？爝f快貨業(yè)務(wù)的首家高校快遞聯(lián)盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度，秉承校快通的時效、安全、準(zhǔn)確、快捷服務(wù)理念，樹立良好的服務(wù)品牌。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊通過校企合作的方式成立“某某學(xué)院勤工儉學(xué)實(shí)踐基地”，為貧困生提供勤工儉學(xué)的實(shí)踐基地，促使學(xué)生在校與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、服務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，也為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊提供優(yōu)秀人才隊伍。
某某?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司第一階段對象定位是廣大師生，第二階段對象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū)。
公司以承接某某各大高校學(xué)生包裹快遞快貨為核心，各大快遞公司將本區(qū)域范圍內(nèi)的包裹快件運(yùn)至公司旗下的高校快遞加盟點(diǎn)倉庫后，公司旗下的快遞加盟點(diǎn)將立即進(jìn)行分揀并時效配送，及時快捷地將包裹送至目的地。
公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務(wù)建立起自身知名度和品牌價值。初始階段通過經(jīng)營某某學(xué)院某某校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務(wù)及包裹托收業(yè)務(wù)，構(gòu)建起管理經(jīng)驗(yàn)與品牌知名度。
公司第一年以本校業(yè)務(wù)為主，重點(diǎn)拓展本學(xué)校內(nèi)配送業(yè)務(wù)，承接師生普通包裹托運(yùn)和畢業(yè)生行李托運(yùn)，同時擴(kuò)大各快遞公司加盟數(shù)量，深入加強(qiáng)與各加盟快遞公司合作業(yè)務(wù)范圍。
(三)營銷與管理
某某?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營某某各大高?？爝f快貨業(yè)務(wù)的首家高校快遞聯(lián)盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進(jìn)管理模式、配送技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)和良好的品牌認(rèn)知，構(gòu)建起自身管理理念和品牌形象。
目前某某市擁有25所本?？圃盒?，公司的整個快遞加盟網(wǎng)點(diǎn)化分兩大區(qū)域系統(tǒng)，第一區(qū)域以某某學(xué)院某某校區(qū)為中心，附近七所高校為依靠;第二區(qū)域是以某某學(xué)院某某校區(qū)建立的十七所高校為集群。公司計劃五年把快遞加盟點(diǎn)遍布某某市各大高校。
(四)項目可行性
20某某年某某各級政府積極出臺物流相關(guān)政策，鼓勵支持貨物配送流動，加快各物流快遞公司的發(fā)展。同時某某市政府和高校組織開展人才服務(wù)活動、提供創(chuàng)業(yè)基金、實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計劃等多項措施，助推高校大學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)夢想。人社、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門相繼出臺配套政策，完善促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策措施，大大消除了原來影響青年創(chuàng)業(yè)的體制性障礙。
某某校快通貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司目前與各大快遞公司達(dá)成協(xié)議合作，獲得各大快遞公司加盟。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度開展貨物oo配送業(yè)務(wù)。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊人員均為在校大二大學(xué)生，具備一定的市場營銷、企業(yè)管理、財務(wù)管理、物流等專業(yè)知識，并曾參與多種社會實(shí)踐活動，積累一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
二、公司介紹
(一)公司簡介
(1)公司概況
某某學(xué)院?？焱ㄘ涍\(yùn)代理公司，是一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司。成立，公司法定經(jīng)營形式為有限責(zé)任公司，注冊資本為叁萬人民幣，其中大股東某某出資資金兩萬元六千元人民幣，其它股東某某，共出資四千，每人一千。初始階段的員工5人(5人都是股東)都是在校大學(xué)生，具備良好的素質(zhì)。我們團(tuán)隊是專業(yè)的快遞配送團(tuán)隊。
我們公司承接加盟快遞快貨分發(fā)業(yè)務(wù)，將各物流公司包裹安全、準(zhǔn)確、快速送到相對應(yīng)的客戶手中。目前服務(wù)于整個某某學(xué)院某某校區(qū)。隨著公司的發(fā)展，服務(wù)區(qū)將覆蓋整個某某區(qū)。
(2)公司戰(zhàn)略
公司定位：公司專注于某某學(xué)院某某校區(qū)的快遞的收發(fā)，服務(wù)于網(wǎng)購及廣大師生。
公司宗旨：通過與物流公司精誠合作，打造本公司在某某學(xué)院某某校區(qū)配送業(yè)的核心競爭力，微笑工作，用心服務(wù)，為廣大師生提供高質(zhì)量、高效率的物流配送與信息服務(wù)，以此獲得較高的市場份額和可持續(xù)發(fā)展的市場能力，并實(shí)現(xiàn)股東利益的最大化。
本公司意在提高對廣大師生的服務(wù)質(zhì)量，鍛煉我們的能力，也為家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會并根據(jù)其良好表現(xiàn)向物流公司推薦實(shí)習(xí)的機(jī)會。
(二)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊介紹
(1)股權(quán)結(jié)構(gòu)
公司有五位股東，五位股東分別是：負(fù)責(zé)人兼財務(wù)部、人力資源管理部、倉儲部、公關(guān)部和市場部。每個股東分別持有公司的股份為：負(fù)責(zé)人兼財務(wù)部26%，人力資源管理部21%、倉儲部16%、公關(guān)部21%和市場部16%。
(2)創(chuàng)業(yè)人員
某某女負(fù)責(zé)人兼財務(wù)部
某某學(xué)院某某校區(qū)物流專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)在物流學(xué)會成員，擔(dān)任英語協(xié)會宣傳部副部長，有較強(qiáng)的溝通能力。學(xué)習(xí)會計學(xué)、金融學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)課程。平時刻苦學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勤學(xué)好問，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異。獲的國家助學(xué)獎二等獎和學(xué)院資助的助學(xué)二等獎，全國英語競賽優(yōu)勝獎。20參加某某學(xué)院物流運(yùn)輸配送大賽并進(jìn)入復(fù)賽。為人細(xì)心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，有耐心，心態(tài)積極樂觀，平時樂于助人。擔(dān)任課程的代表，積極配合老師工作。此外還參加了多種兼職活動，暑假在富士康shzbg的mc1做賬務(wù)，態(tài)度積極端正深受同事的認(rèn)可。具有濃厚的團(tuán)隊意識。
某某男人力資源管理部
某某學(xué)院某某校區(qū)公共關(guān)系專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)任公關(guān)班班長，在校黨委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)下的宣傳小組任職一年，還曾入職校學(xué)會外聯(lián)部，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有較好的組織能力和團(tuán)隊管理領(lǐng)導(dǎo)能力，20榮獲黨委優(yōu)秀工作者等一系列校級獎項。在業(yè)余時間進(jìn)行多種兼職工作，性格開朗自信，人際關(guān)系良好，溝通交流能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
某某男倉儲部
某某學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)生，現(xiàn)任物流學(xué)會某某校區(qū)助理，負(fù)責(zé)協(xié)會在新校區(qū)的相關(guān)事宜。為人嚴(yán)謹(jǐn)，思維縝密，責(zé)任感強(qiáng)。進(jìn)大學(xué)以來，先后擔(dān)任班級的文藝委和學(xué)習(xí)委，對于組織同學(xué)和班級活動有一些經(jīng)驗(yàn)。此外，作為物流專業(yè)學(xué)生，多次參加專業(yè)方面的比賽，對物流業(yè)務(wù)流程有一定的了解。
某某女公關(guān)部
某某學(xué)院某某學(xué)院校區(qū)公共關(guān)系專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)任公關(guān)班副班長，人際關(guān)系良好，學(xué)習(xí)市場調(diào)研分析、市場營銷等專業(yè)課程，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，性格活潑開朗、細(xì)心、熱情大方、公關(guān)專業(yè)知識扎實(shí)，思維活躍，現(xiàn)正在黨委宣傳部院報編輯部工作。
某某男市場部
某某學(xué)院某某校區(qū)財政與公共管理學(xué)院公關(guān)關(guān)系學(xué)專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)在在速記速錄協(xié)會，擔(dān)任速記速錄協(xié)會副會長，曾經(jīng)擔(dān)任分團(tuán)委學(xué)生會組織部副部長，有較強(qiáng)的溝通能力，處理事情能力突出，自信的程度高，精力豐富。學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等專業(yè)課程。平時刻苦學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勤學(xué)好問。獲得過“軍訓(xùn)先進(jìn)個人”、“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀運(yùn)動員”等稱號。為人細(xì)心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，有耐心，心態(tài)積極樂觀，平時樂于助人。此外還參加了多種兼職活動，主動參加各項學(xué)習(xí)，態(tài)度積極端正深受同事的認(rèn)可，具有濃厚的團(tuán)隊意識。
市場分析
(一)環(huán)境和市場分析
(1)政府環(huán)境分析
在國家“十二五”規(guī)劃綱要中明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)：加快建立社會化、專業(yè)化、信息化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系;大力發(fā)展第三方物流;優(yōu)先整合和利用現(xiàn)有物流資源;加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和銜接;提高物流效率，降低物流成本。
中央和地方政府相繼建立了推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，出臺了支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。物流統(tǒng)計核算和標(biāo)準(zhǔn)化工作，以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎(chǔ)性工作取得明顯成效。
“十二五”期間某某省物流發(fā)展的總目標(biāo)應(yīng)該是：基本建成現(xiàn)代物流大產(chǎn)業(yè)，物流業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，推動某某省成為東南亞物流龍頭省份。
“十二五”期間將大力建設(shè)“一帶、二區(qū)、三基地”，打造某某商貿(mào)物流基地。加快發(fā)展城市統(tǒng)一配送，適應(yīng)電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營發(fā)展的需要，建立專業(yè)化、社會化公共配送中心，扶持有條件的連鎖企業(yè)和第三方物流企業(yè)合作。
(2)某某市快件配送托運(yùn)市場分析
隨著國家政府政策的相繼出臺，某某市的物流業(yè)也迅速壯大，從成立的10家快遞企業(yè)開始，一直到如今的400家。快遞業(yè)務(wù)量也增長了幾十倍，某某快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到2466.85萬件。據(jù)統(tǒng)計，某某未來快遞業(yè)務(wù)量將會以每年至少10%的速度增長。如今某某市每天的快件配送業(yè)務(wù)有67583件左右，并隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，物流服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，某某市的快件業(yè)務(wù)將以每年30%的速度增長，潛力比較巨大。
某某市現(xiàn)在每天的快件回收數(shù)量大概有3000件左右，對于一個某某自貿(mào)區(qū)來說，可見潛力巨大，在我們公司成熟運(yùn)作后將會大力開拓這一部分市場，為某某自貿(mào)區(qū)的建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
(3)某某學(xué)院相某某校區(qū)快件配送回收托運(yùn)市場分析
本公司的業(yè)務(wù)開展首先立足于某某財經(jīng)學(xué)院的某某校區(qū)，據(jù)統(tǒng)計，在與公司有意向合作的五家物流公司中，每天的快件配送量大約是180件，每票大約是10~20元，按每票5%的收入，一天的收益大約在90~180元，配件量月收入約為2700~5400元，收益還是很可觀的。
照目前的發(fā)展趨勢，本公司還將繼續(xù)為取得另外幾家物流公司的代理權(quán)而作努力，據(jù)統(tǒng)計，如今某某校區(qū)每天的快件配送量大約為300件，本校區(qū)在校生約有7000人，計算在未來兩年，13、14級的新生入住，總?cè)藬?shù)大概到達(dá)15000人左右，某某級的學(xué)生在下半年基本會配置電腦，從而購物需求將會加大，物流貨運(yùn)量將進(jìn)一步增加，在快件配送量將會達(dá)到800件左右，校園配送業(yè)務(wù)將會是一個比較有潛力的市場。
某某校區(qū)現(xiàn)在的快件回收大約是60件，快件回收量這么低的緣故，根據(jù)我們公司所做的調(diào)查顯示，70%的同學(xué)有寄快遞的需求，但是79%的同學(xué)卻不知道在哪里郵寄快遞，有97%的同學(xué)是希望在學(xué)校設(shè)置一個包裹收發(fā)中心，由此可見，我們?？焱ü疽坏┏闪ⅲ⑶壹哟笮麄髁Χ?，快件回收業(yè)務(wù)將會蓬勃發(fā)展。
到年，某某校區(qū)的第一批畢業(yè)生將要走出校園，調(diào)查顯示，至少有70%的畢業(yè)生有行李的托運(yùn)需求，可見畢業(yè)生的行李托運(yùn)市場的廣闊。畢業(yè)生除了關(guān)注托運(yùn)價格外，對服務(wù)的質(zhì)量也有較高的要求，我們?？焱ü緦鶕?jù)各物流加盟公司的托運(yùn)價格標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行擇優(yōu)選擇。專誠為同學(xué)們提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而奮斗。
(二)目標(biāo)客戶
(1)校園的學(xué)生
校園學(xué)生是公司早期的核心市場，校園的學(xué)生使用網(wǎng)購的同學(xué)占到目標(biāo)客戶的主體，通過調(diào)查得知，在某某校區(qū)使用過快遞的同學(xué)占到71%，在使用快遞的人群中，網(wǎng)購的人數(shù)占到65%，可見網(wǎng)購配送的市場還是占主導(dǎo)，我們的目標(biāo)客戶也主要是某某網(wǎng)購的學(xué)生。
其次是需要郵寄包裹的學(xué)生，所占比例較小，日后在經(jīng)過我們?？焱ü镜亩c(diǎn)回收包裹站的宣傳后，該比例會大幅度提高，也是較有潛力的一塊。最后是校園畢業(yè)生，關(guān)于畢業(yè)生行李托運(yùn)這一塊，在市場調(diào)查中得知，70%的畢業(yè)生有這項需求，在公司發(fā)展到一定階段時會著重考慮這一塊市場。
(2)網(wǎng)店業(yè)主
網(wǎng)店業(yè)主在公司發(fā)展到一定階段時，公司將采取密切關(guān)注，在適時的時候加大宣傳和推廣。
(3)外貿(mào)企業(yè)
外貿(mào)企業(yè)是公司的潛在市場，東盟自貿(mào)區(qū)逐漸完善，國內(nèi)企業(yè)與東盟國的交往日益密切，商務(wù)來往日益繁多，對物流的需求也逐漸增加，這是日后公司需要注意的發(fā)展方向，這又給物流企業(yè)帶來新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
(三)競爭分析
(1)?？焱ǖ母偁巸?yōu)勢
某某學(xué)院?？焱ㄊ悄衬掣咝Ｊ准铱爝f聯(lián)盟組織，聯(lián)合了多家知名快遞公司，目前已經(jīng)與圓通、韻達(dá)、順豐、天天、ems采取聯(lián)系，并有意結(jié)盟加入?？焱ńM織，本組織已取得這部分快遞公司的優(yōu)先代理權(quán)，并正在積極擴(kuò)大與其他物流公司的合作。?？焱ㄒ呀?jīng)獲得已加盟的物流公司的技術(shù)支持，確保電子商務(wù)客戶的貨運(yùn)和資金的安全，并且承包淘寶在某某財經(jīng)學(xué)院某某校區(qū)的部分快件配送業(yè)務(wù)，有穩(wěn)定的貨源。
(2)?？焱ǖ母偁幜觿?BR> 剛剛處于創(chuàng)業(yè)初期，資金運(yùn)作，團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)不足，客戶量不穩(wěn)定，員工大部分為學(xué)生，會面臨很多管理的麻煩和問題。
四、營銷策略
(一)市場分析
(1)目標(biāo)市場
(2)競爭分析
本校至今仍沒有成立與本公司同性質(zhì)的快遞公司，競爭壓力小。同時，公司與校外的快遞公司屬于合作關(guān)系，互利共贏，爭取打造成惠及本校和周邊地區(qū)的快遞公司。
(二)產(chǎn)品策略
(1)公司業(yè)務(wù)
1、同校配送。公司合作的快遞公司將快件送到公司后，保證質(zhì)量完好，服務(wù)周到，當(dāng)天收到當(dāng)天完成配送任務(wù)。
2、同城配送。公司接受同城快件，在規(guī)定的時間內(nèi)，按時將快件送達(dá)指定人手中。
3、快件收取。收取客戶快件，根據(jù)客戶選擇的快遞公司，當(dāng)天為客戶發(fā)放，保證服務(wù)質(zhì)量。
4、假期、畢業(yè)生行李托運(yùn)。為假期放假學(xué)生和畢業(yè)生辦理行李托運(yùn)，提供增值服務(wù)，方便客戶并節(jié)約時間。
5、后期新開發(fā)業(yè)務(wù)：代購和跳蚤市場。在已構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，幫同學(xué)們代購各種東西，方便同學(xué)們的生活，也能擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。
(2)產(chǎn)品定價
產(chǎn)品的定價會根據(jù)各個快遞公司的具體情況，結(jié)合本校實(shí)際，給出一個合理的收費(fèi)價格，爭取在服務(wù)廣大同學(xué)的同時也能讓同學(xué)們享受到優(yōu)惠。
(3)支付方式
在校園中，既可現(xiàn)金支付，我們也爭取同校園一卡通中心合作實(shí)現(xiàn)刷校園卡支付服務(wù)。同時購買pos機(jī)，實(shí)現(xiàn)銀行卡支付，盡可能的為同學(xué)們提供便捷支付。
物流創(chuàng)業(yè)方案
物流方案心得篇十三
1、公司名稱：星空物流有限責(zé)任公司
2、含義：我們物流有限責(zé)任公司是一家現(xiàn)代化綜合服務(wù)型的專業(yè)第三方物流公司，公司是運(yùn)輸、倉儲、貨物配送與物流方案策劃為一體的專業(yè)物流公司。
(一)、業(yè)務(wù)規(guī)模
服務(wù)直到永遠(yuǎn)，真誠貫穿始終，利益與之同行。作為第三方的物流發(fā)展平臺，我們認(rèn)識到了物流現(xiàn)在還是一個新興行業(yè)，正在日趨發(fā)展，而我們公司也是一個剛剛成立的公司，在鎖定目標(biāo)客戶的時候不應(yīng)該是漫天撒網(wǎng)，而是選定幾個對物流需求大的行業(yè)。
而當(dāng)今社會，基礎(chǔ)上單一的運(yùn)輸模式已不再是物流社會的潮流，不再客戶需要的物流服務(wù)，要想提高市場競爭力，擴(kuò)大市場占有率，必須改變單一的發(fā)展模式，向先進(jìn)的、全面的發(fā)展模式看齊，向運(yùn)輸、倉儲、配送想結(jié)合的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?？茖W(xué)技術(shù)以及管理上夜市同樣的一個道理。
(二)、我們的'服務(wù)
服務(wù)形式：主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運(yùn)輸、倉儲、包裝及配送。
服務(wù)優(yōu)勢：綜合利用資源，減少資源浪費(fèi)，取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。
我們將目標(biāo)選定在一個有開發(fā)潛力市場——中原地區(qū)，選擇一個有良好的基礎(chǔ)設(shè)施的城市—新沂，依靠當(dāng)?shù)貎?yōu)惠的政策，一切從零開始，憑借我們的能力，依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而聯(lián)合國內(nèi)市場，進(jìn)軍國際市場。
公司成立之初采用樹型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合，建立完善的部門，依靠項目經(jīng)理與各個部門通力合作，完成我們的服務(wù)。各級管理人員形成一個團(tuán)隊，明確職責(zé)，各盡其能。建立有效的激勵機(jī)制，為員工建立良好的工作環(huán)境。我們相信“我為人人”的服務(wù)理念，物流的服務(wù)從實(shí)質(zhì)依然是為人服務(wù)。人不僅是公司以外的客戶群，在公司內(nèi)部我們?nèi)吮M其才，才能確保物盡其用，本著尊重人，團(tuán)結(jié)人，服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化。我們將于附近的大學(xué)聯(lián)合，定期培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)骨干，不斷提高員工素質(zhì)，將人的成長視為企業(yè)成長的基礎(chǔ)，對人的繼續(xù)教育永遠(yuǎn)視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
第一年，公司成立，建立倉儲、辦公場所，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計，信息平臺的建設(shè)，在新沂地區(qū)建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。
第二年開始，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)。逐步與國內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)，成為其在魯南蘇北地區(qū)的物流服務(wù)提供商。
長期計劃，將公司發(fā)展為中原地區(qū)實(shí)力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國，涉及海外業(yè)務(wù)，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。
公司將招聘一些物流技術(shù)人員，有電子商務(wù)平臺開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的計算機(jī)人員和有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，來組建最初的公司。我們將以人為本，本著“我為人人，人人為我”的服務(wù)理念，創(chuàng)造人性化服務(wù)的物流企業(yè)，以提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊理念為企業(yè)生存之根本，創(chuàng)造一流的服務(wù)，一流的企業(yè)。
完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
物流方案心得篇十四
整改原因：
據(jù)市場反映，客戶提出了如下問題，繼續(xù)總部進(jìn)行改善：
1， 時效問題-----近期客戶反映物流公司交貨時效較慢，延遲送達(dá)票數(shù)率偏高;
3， 付費(fèi)方式-----對于金額達(dá)三萬元以上的訂單，客戶對送貨及付費(fèi)方式不滿;
4， 服務(wù)態(tài)度-----物流公司的服務(wù)態(tài)度不好，常出現(xiàn)不及時通知提貨的情況;
5， 提貨路程-----某些城市提貨點(diǎn)距離客戶較遠(yuǎn)，提貨不方便。
整改目的：
1， 保證運(yùn)期準(zhǔn)時、可靠地達(dá)到客戶要求;
2， 是送貨與支付方式同時滿足公司相關(guān)規(guī)定與客戶的合理要求;
3， 提高公司運(yùn)費(fèi)付款速度，增強(qiáng)物流公司與本公司的合作信心，從而提高服務(wù)質(zhì)量;
4， 改善公司相關(guān)部門自身的工作。
整改方式：
1， 天成公司送貨與運(yùn)費(fèi)付款方式的相關(guān)規(guī)定如下：訂單金額大于或等于三萬元的采用普通汽運(yùn)，如為分批交貨，全部汽運(yùn)費(fèi)由公司承擔(dān);屬省會城市的首次送貨費(fèi)由公司承擔(dān)，其他批次在單次發(fā)貨金額達(dá)三萬元以上的，送貨費(fèi)由公司承擔(dān)，單詞發(fā)貨金額達(dá)不到三萬元的，送貨費(fèi)由客戶承擔(dān);省會城市以外地點(diǎn)，公司不承擔(dān)送貨費(fèi)。
2， 提升物流公司整體服務(wù)水平：
運(yùn)費(fèi)時效方面，為提高運(yùn)輸時效，進(jìn)行以下工作改善：及時配送的規(guī)范化、承運(yùn)方信息的公開透明化、運(yùn)輸時效的公開透明化、異常反應(yīng)的快速化、操作時間的公開透明化。
3， 服務(wù)態(tài)度方面：運(yùn)輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損、貨到目的地后及時通知收貨人、不得亂收費(fèi)、交貨時要態(tài)度友好。
4， 改善公司相關(guān)運(yùn)作：縮短運(yùn)費(fèi)結(jié)算周期，如提高付款效率，規(guī)定審單付款時間。改善出貨狀況，規(guī)范入倉與走車時間，每天飛兩次出貨。
5， 改善與物流公司的合作。
中國物流公司整改落實(shí)方案通過審議
7月3日上午，中國物流公司召開黨政班子擴(kuò)大會議，對整改落實(shí)方案進(jìn)行審議，集團(tuán)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動指導(dǎo)檢查二組成員參加會議進(jìn)行指導(dǎo)。會議由公司黨委副書記王剛主持。
中國物流公司的整改落實(shí)方案，是根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動第二階段的分析檢查報告中查找出的問題研究制定的。整改方案確定六大方面整改項目，18項具體整改目標(biāo)。在形成整改落實(shí)方案初稿之后，多次召開黨委會和黨委擴(kuò)大會議討論修改，向各直屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子、總部各部門和廣大職工征求意見并進(jìn)行修改，最終形成了正式的整改落實(shí)方案。方案的指導(dǎo)思想既按照集團(tuán)的統(tǒng)一要求，又突出了物流公司自身的特色。
梁偉華書記指出，公司要發(fā)展，首先要統(tǒng)一思想，做到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動與生產(chǎn)經(jīng)營工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，將整改落實(shí)方案確定的整改項目和整改目標(biāo)落到實(shí)處。當(dāng)前最重要的就是全面完成今年集團(tuán)下達(dá)的各項預(yù)算指標(biāo)，確保全系統(tǒng)職工的利益不受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。
指導(dǎo)檢查二組組長苗卿華認(rèn)為，公司的整改方案緊扣分析檢查報告提出的圍繞中國物流的發(fā)展戰(zhàn)略、引資改制等重大問題，提出了具體的目標(biāo)和安排，為長遠(yuǎn)發(fā)展的大局作了充分的準(zhǔn)備和部署，下一步的工作重心是如何貫徹落實(shí)，要對具體目標(biāo)及實(shí)施步驟進(jìn)一步細(xì)化，真正收到實(shí)效。
物流方案心得篇十五
物流成本的高低，直接影響生產(chǎn)成本，影響企業(yè)的發(fā)展乃至生存。在這方面公司上級領(lǐng)導(dǎo)也高度重視，物流部門也相應(yīng)執(zhí)行貫徹落實(shí)了各項工作。為了較好地控制物流成本，認(rèn)真調(diào)控，合理分配使用資金，我部門將與各部門緊密合作，更科學(xué)安排倉庫、運(yùn)輸與庫存管理。
1、盡量加快物資周轉(zhuǎn)，努力減少庫存容量占用，提高物資周轉(zhuǎn)率;
6、每月對庫存物資進(jìn)行一次盤庫清點(diǎn)，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;
7、搬運(yùn)機(jī)械和動輒車輛必須符合安全作業(yè)要求，電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。
為了提高公司的整體運(yùn)作效率，降低物流成本，我部門將繼續(xù)保持與公司其它的各部門緊密合作，了解其它部門的實(shí)際情況，為了征求各部門的相關(guān)人員對我們工作的建議，我部門將制定了部門員工服務(wù)水平卡，讓更多的人員能夠?yàn)槲覀兲峁└嗟膶氋F意見，還激勵我們員工正當(dāng)先進(jìn)員工，不斷提高服務(wù)水平。
物流方案心得篇十六
今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子(物業(yè)管理公司 管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx萬元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
今年完成物業(yè)管理費(fèi)xx萬元，代租、代辦費(fèi)xx萬元(xx×20%)，一共為x萬元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計為xx萬元，其它收入xx萬元。
今年其費(fèi)用支出控制在xx萬元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費(fèi)用)，其中：
1.人員工資包括三金總額為：xx萬元(按現(xiàn)48人計算)
2.自擔(dān)水電費(fèi)：xx萬元。
3.稅金：xx萬元。
4.其它xx萬元。
1.計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利。
1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
1. 大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2. 大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3. 樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4. 消防報警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。
5. 管路系統(tǒng)的更換
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的'是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)培養(yǎng)對于展會過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。
在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。
其次我職業(yè)年度工作計劃需要努力做到并日趨完善的幾件事
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶，并維護(hù)好老客戶，經(jīng)常與客戶保持一個良好的溝通)
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的積累，多想想在實(shí)際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。要養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣以便于將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
物流方案心得篇十七
他叫鄒繼兵，現(xiàn)任鄒樂物流有限責(zé)任公司總經(jīng)理。迄今，他已在物流行業(yè)摔打了16個春秋。在業(yè)內(nèi)，有人稱他為物流達(dá)人，也有稱他為開山鼻祖和泰山北斗的。在鄒繼兵看來，這些稱謂或多或少帶有戲謔性。他說：“說我是宜城物流從業(yè)第一人，那倒并不為過?！?BR> 鄒繼兵說得沒錯。在上個世紀(jì)末，當(dāng)宜城的很多人不知“物流”是何事何物時，鄒樂物流信息部已在當(dāng)時的農(nóng)工街(現(xiàn)在的望江路)掛牌，老板就是鄒繼兵。
此前，鄒繼兵曾在市委辦旗下的豪華裝潢公司上了兩年班，職務(wù)是分管業(yè)務(wù)的副經(jīng)理。也正是在外跑得多，使得他多比別人更了解外面的世界。經(jīng)過比較分析，他認(rèn)準(zhǔn)了物流這個行業(yè)——當(dāng)時宜城沒有人從事這一工作，且外地的物流業(yè)務(wù)效益都不錯。
開業(yè)之初，他投資數(shù)萬元購置了電腦和座機(jī)、移動電話等必備設(shè)施。當(dāng)時，一部電腦一萬多元，一部移動電話又是一萬多，座機(jī)的初裝費(fèi)也得兩千多。鄒繼兵說：“那時的移動電話是雙向收費(fèi)且大多是長途，沖100元管不了幾天就沒了。因?yàn)槲铱春眠@個行業(yè)，所以在投入上就無所顧忌!”
發(fā)布信息、聯(lián)系車輛，是信息部的主要工作。通過不斷“蠶食”，當(dāng)年的業(yè)務(wù)就覆蓋到沙市、十堰、武漢和湖南的湘潭、岳陽、張家界。
開業(yè)當(dāng)年，鄒繼兵獲得10余萬元的利潤，成為他“離崗創(chuàng)業(yè)”的第一桶金?！傲魉奈鞴?、孔灣的白菜、王集的花生、南營的葡萄，還有東方、鄂西的化工產(chǎn)品，都是我最先通過網(wǎng)上發(fā)布信息，把產(chǎn)品銷出去的。我的賺與虧并不是最重要的，關(guān)鍵是對社會穩(wěn)定起到減壓作用!”回顧當(dāng)初的業(yè)務(wù)，鄒繼兵至今還充滿成就感。
前進(jìn)的道路并非是一帆風(fēng)順。5月的一天，一廣東客商“狠載”，在裝西瓜時讓瓜農(nóng)多上了1噸多，以致宜城的魏姓司機(jī)在城區(qū)卸下了超重部分。為了滿足客戶的要求，鄒繼兵臨時加租了一臺車。把西瓜倒上倒下折騰和租車，鄒繼兵僅這一次就虧損了多元。
多次合作，鄒繼兵與廣東的彭總成了朋友。出于信任，彭總每年提前給他打款20萬元，作為在宜城購買西瓜、蔬菜的周轉(zhuǎn)金。需要什么品種，一個電話過來，全權(quán)由鄒繼兵代為運(yùn)作。
的西瓜上市后，一天，板橋店鎮(zhèn)的一位副鎮(zhèn)長給鄒繼兵打來電話說，王臺村的位置偏遠(yuǎn)，請他幫助聯(lián)系客商把西瓜銷出去。鄒繼兵經(jīng)與彭總聯(lián)系并征得同意后，便安排了幾臺卡車來到王臺村。誰知，在裝車時，瓜農(nóng)把一些個頭很小的瓜也“摻”了進(jìn)去。帶車的負(fù)責(zé)人見狀，馬上上前進(jìn)行阻止，以致于雙方發(fā)生口角，后來還驚動了警察和政府官員。
鄒繼兵問詢后，立即趕赴現(xiàn)場，參與協(xié)調(diào)工作。他對瓜農(nóng)動之以情，曉之以理，勸說他們不要為了小利而影響大局。鄒繼兵說，做生意就是希望多有“回頭客”，一錘子買賣是沒有出路、沒有生命力的。幾家的瓜暫時賣出去了，可整個村的形象就被損壞了。
物流方案心得篇十八
1、代言物流未來——東升物流。
2、旭日東升，暢神州物流。
3、選擇東升，選擇放心。
4、旭日東升天下，全程安全直達(dá)。
5、東升物流，別無所求。
6、登錄東升物流，下載十分滿意。
7、創(chuàng)物流品牌，行世界大道。
8、東升物流，唯快不破。
9、最好的運(yùn)送，最貼心的.感動。
10、厚德載物，流通天下。
11、東升用心，使命必達(dá)。
12、全程呵護(hù)，放心托付。
13、東升物流——你的明智之選。
14、東升物流，財源廣進(jìn)。
15、東升物流，搬運(yùn)萬家。
16、選物流，找東升，就是快。
17、東升物流，抵達(dá)天下。
18、省心省力省錢，找東升物流。
19、至尊服務(wù)，至心托付。
20、和太陽一起出發(fā)——東升物流。
21、任重道遠(yuǎn)，有心無間。
22、東升物流，為您運(yùn)輸成功。
23、物流天下，服務(wù)到家。
24、物流選東升，溫馨服務(wù)到門口。
25、客戶至尊，如日東升。
26、如日東升，意切情真。
27、驕陽永恒東升，傳遞溫暖光輝。
28、井然有序，用心為你。
29、東升物流，行業(yè)領(lǐng)秀。
30、太陽升起，東升到此。
31、東之升，夢之起，物流我最強(qiáng)。
32、如日東升，品質(zhì)如金。
33、東升物流，全程優(yōu)質(zhì)每一秒。
34、東升物流，速遞無憂。
35、物流頂呱呱，東升一枝花。
36、佛山東升，全球相通。
37、東升物流，為您所求。
38、物流首選東升，滿意更有保證。
39、東升物流，流動全球。
40、東升物流，聯(lián)運(yùn)全球。
41、找物流哪家強(qiáng)——東升物流。
42、東升萬家，萬家東升。
43、服務(wù)決定成敗，東升值得信賴。
44、東升，把物流做到一流。
45、助百業(yè)，興萬家——東升物流。
46、物流天下，服務(wù)萬家。
47、東升搬，運(yùn)世界——東升物流。
48、搬運(yùn)于誠，物流于贏。
49、東升物流，天下好逑。
50、放心帶在身上，安心送到家門。
51、旭日東升，一路順風(fēng)。
52、物流行業(yè)模范，東升止于至善。
53、旭日東升，迅如疾風(fēng)。
54、東升物流，神游天下。
55、東升物流，生活追求。
56、不以快捷自居，只為服務(wù)第一。
57、東升進(jìn)萬家，服務(wù)誠天下。
58、流通天下，順達(dá)萬家。
59、東升物流，領(lǐng)航一流。
60、選擇東升物流，沒有后顧之憂。
61、為您托付，東升專注。
62、速度鼎力天下，服務(wù)誠信萬家。
63、東升的驕陽，永恒的品質(zhì)。
64、信譽(yù)贏天下，物流進(jìn)萬家。
65、全程用心呵護(hù)，東升暢達(dá)天下。
物流方案心得篇十九
物流服務(wù)心得體會
一.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
1.基本情況：，
我所實(shí)訓(xùn)的雷鵬公司成立于，是一家專業(yè)從事國內(nèi)長短途公路運(yùn)輸，貨物倉儲，物流配送，貨運(yùn)配載，信息咨詢?yōu)橹鞯奈锪鞣?wù)企業(yè)。地處東二環(huán)立交，交通便利。
2.主要設(shè)施：
現(xiàn)已配備的車型主要有大貨車，長車，叉車等。
3.倉庫類型：
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫.擁有鋁合金板平房庫xx平方米，可利用空間高度為4米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存.
其它庫房1500平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能.
4.作業(yè)流程
作為實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，在工人張師傅的幫助下，我主要的工作就是對《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對，并且還要對少量貨物進(jìn)行搬運(yùn)，還有就是跟車押運(yùn)。
二.研究結(jié)論及建議：
1.通過我的.觀察和了解，公司仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶.
2.鐵路線路的使用效率不高，只有少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國現(xiàn)階段的長距離，高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù).
三.建議：
1.企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了.
2.進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌.
3.應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機(jī)應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實(shí)現(xiàn)與工廠，銷售計算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以西安市區(qū)配送為主輻射陜西地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò).
4.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì).應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展.
四.實(shí)訓(xùn)感想：我經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對物流的定義，基本功能，各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過在雷鵬實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高了運(yùn)用知識的能力.我很感謝雷鵬公司給了我這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，讓我對物流理有了新的認(rèn)識。
物流方案心得篇二十
在成都市成華區(qū)一套居民房內(nèi)，這里有一家90后大學(xué)生創(chuàng)立不久的物流快遞廣告公司。在簡單的辦公環(huán)境下，年輕的創(chuàng)業(yè)者們有的在接待上門拜訪的客戶，有的在電腦上尋覓著有廣告需求的客戶。
22歲的郭星齊耳短發(fā)，談話間還帶著拘謹(jǐn)和靦腆。正是因?yàn)樗狞c(diǎn)子，才有了這家公司。據(jù)郭星介紹，她就讀的是德陽的四川省警官學(xué)校，畢業(yè)后未能如愿成為**。
今年6月，她在成都找到發(fā)傳單的工作。期間，郭星發(fā)現(xiàn)，很多人為了盡快發(fā)完傳單，將幾張傳單發(fā)給同一個人，發(fā)不完的傳單便丟進(jìn)垃圾桶。如何能讓一份廣告單被多人閱讀呢?郭星想到了快遞單，如今網(wǎng)絡(luò)購物的人這么多，如果將廣告印在快遞單上，至少可以保證送件員和收件人可以閱讀。而且，廣告投放商也可以查詢到投放廣告單的有效數(shù)量。
當(dāng)晚，郭星便將點(diǎn)子與胡雪梅交流。22歲的胡雪梅畢業(yè)于川大計算機(jī)系，她稱，反正找工作難，不如一起嘗試創(chuàng)業(yè)。次日，她們又召集了兩名女同學(xué)，大家一致同意創(chuàng)業(yè)。
4名女大學(xué)生又找到各自的同學(xué)，組成了10余人的創(chuàng)業(yè)隊伍。她們分成兩組，一組人聯(lián)系物流快遞公司，以免費(fèi)提供快遞單作為條件，換取快遞單的廣告位另一組人則去尋找愿意在快遞單上做廣告的客戶。
訂單來了，喬裝快遞員送資料，簽下首筆訂單
半個月過去，除了有幾家快遞公司愿意合作外，團(tuán)隊仍沒找到愿意投放廣告的商家。郭星稱，當(dāng)時一些同學(xué)已經(jīng)放棄，她也開始懷疑自己的創(chuàng)業(yè)模式。
此時，她正在約見一家網(wǎng)上售賣零食的店商。連續(xù)一周，她每天都會打兩個電話給這家公司的前臺，但對方均稱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不在。于是，她便將快遞單廣告宣傳資料放在信封內(nèi)，喬裝成快遞員讓該公司前臺轉(zhuǎn)交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
一周等待后，該公司終于與她聯(lián)系。見面了解后，該公司支付了8000元，買下了快遞單上的兩個廣告位。這首筆訂單不僅解決了團(tuán)隊的創(chuàng)業(yè)資金，更是帶來巨大的精神鼓勵。
投資來了，投資人提供寶馬車，創(chuàng)業(yè)兩月營業(yè)額近百萬
如今，這個年輕團(tuán)隊中出現(xiàn)了一個年長的面孔，他就是33歲的沈達(dá)，一名投資人。我打算投入1000萬到這個項目。沈達(dá)說，今年7月，100萬元先期投資已到位，并提供了一輛寶馬轎車供公司使用。
沈達(dá)表示，他非?？春每爝f單廣告行業(yè)。郭星提供了很好的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，雖然這群學(xué)生的社會經(jīng)驗(yàn)欠缺，但可塑性很強(qiáng)，又有創(chuàng)業(yè)激情，他愿意與學(xué)生們合作。沈達(dá)加入團(tuán)隊后，已請專業(yè)人士對團(tuán)隊進(jìn)行了營銷知識和公司管理的培訓(xùn)。目前，他們正在各地創(chuàng)建中國快遞聯(lián)盟。
前日，公司開了一個總結(jié)會。他們的快遞單廣告的一個廣告位4毛，10000份起印。創(chuàng)業(yè)兩月時間，已有11家快遞公司加入，50多個商家投放廣告，營業(yè)收入一共94.4萬元。沈達(dá)稱，他們的目標(biāo)是，5年內(nèi)能夠讓公司上市。
物流方案心得篇二十一
xx年時物流公司不平凡的一年，也是物流公司與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、激情創(chuàng)業(yè)，奮力超越，再鑄輝煌的一年。一年來，物流公司在總公司董事長、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在辦公室主任的有力支持下，在物流公司各級領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理和以身作則的帶領(lǐng)下，在全體人員的不懈努力和奮力拼搏下，公司始終堅持董事長、總經(jīng)理制定的經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)方針，認(rèn)真落實(shí)公司xx年工作計劃 ，全面執(zhí)行總經(jīng)理“敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、智慧”的工作指示，圍繞著“安全發(fā)展、專線發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”三條主線，竭盡全力，忘我工作，優(yōu)質(zhì)、高效、圓滿的完成了全年任務(wù)。 xx年物流公司在溫嶺物流業(yè)散、亂、小的復(fù)雜形勢，運(yùn)價競爭非常惡劣、自身起點(diǎn)相對弱小的情況下，我司共完成銷售額520余萬元，新增專線一條—西北專線，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加澤國、橫峰、石粘等站點(diǎn)，吳岙物流基地建成投入使用，組建了適應(yīng)公司飛速發(fā)展需要的管理層，為xx年更高速的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
如今，我司全體人員意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)、團(tuán)結(jié)奮斗、積極進(jìn)取、不怕困難、迎接挑戰(zhàn)，全面落實(shí)董事長、總經(jīng)理的決策，向更高更好的目標(biāo)進(jìn)軍。
1、 銷售總額及利潤
xx年物流公司完成銷售總額530萬元，相比xx年的457萬元，增幅為15.97%。 xx年物流公司完成利潤30.3 萬元(估算值，待財務(wù)正式報表)，相比xx年的37.47萬元，增幅為-19.14%。
2、 專線及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
xx年物流公司陸續(xù)新增了澤國、橫峰、石粘等3個營業(yè)站點(diǎn)，新開一條西北專線，截止12月31日，西北專線營業(yè)額為23000余元，業(yè)務(wù)覆蓋西北5省市，即甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏。
3、 制度化方面，我們陸續(xù)推出了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理工作制度、物流公司規(guī)章制度、 收、儲、發(fā)貨及損失賠償制度，強(qiáng)化了物流公司的財務(wù)規(guī)范要求。
4、 信息化方面，我們在吳岙物流基地投入22萬元(其中移動公司投入16萬元)，建成了 信息發(fā)布大廳，配置了相應(yīng)的軟、硬件，投入3萬余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng)，正努力實(shí)現(xiàn)董事長、總經(jīng)理提出的信息現(xiàn)代化的要求。
5、 搭建了基本的管理框架、組建了相應(yīng)的管理部門，初步理順了工作秩序
為適應(yīng)物流公司發(fā)展壯大的要求，在董事長、總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我司設(shè)立了市場營銷部、業(yè)務(wù)管理部、財務(wù)部、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門，落實(shí)、引進(jìn)了相關(guān)專業(yè)人員2名。
6、 開展?fàn)I銷拓展月專題活動，強(qiáng)化客戶信息
根據(jù)總經(jīng)理12月工作要求，我司開展了營銷拓展月活動，由主管副總帶隊，分區(qū)分片，層層落實(shí)商戶、廠家信息，為明年業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
7、 開展崗位培訓(xùn)，提升員工技能
11月份，物流公司組織操作員、業(yè)務(wù)員開展了崗位培訓(xùn)工作，目的是提高各級員工的操作技能、業(yè)務(wù)談判技巧及能力，12月份物流辦公室組織了驗(yàn)收性考試，考試結(jié)果都合格。
xx年物流公司取得的成績是顯著的，這些成績的取得取決于：
1、董事長、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)
在市場競爭如此激烈、市場變幻莫測的'情況下，正是由于董事長、總經(jīng)理對物流市場正確的分析和把握，才會有我們物流公司今天的變化，才會有明年我們物流公司騰飛的基礎(chǔ)。
2、總公司辦公室的大力支持
xx年物流公司在經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)上的拓展，吳岙基地的建設(shè)，各專線營運(yùn)方面得到了總公司辦公室全體同仁的全力支持，我們才會在各硬件上，特別是在廣告宣傳上取得如此明顯的成績。
3、各級員工自身努力工作的結(jié)果
然后是我們各站點(diǎn)的裝卸工，熱心幫助客戶上、下貨，清點(diǎn)核對物品、數(shù)量，嚴(yán)格保管客戶財務(wù)。特別是澤國分公司的裝卸工，天天堅持到晚上凌晨1-2點(diǎn)，直到把客戶的貨物裝車完畢后才下班，努力完成著一個大運(yùn)人信守誠信的承諾，盡職盡責(zé)。
物流方案心得篇二十二
王衛(wèi)謙和低調(diào)，他17歲離開學(xué)校，做過搬運(yùn)工清潔工，23歲創(chuàng)辦順豐，今年20歲的順豐已有21萬員工，年收入快遞部分就有200多億，順豐航空件的數(shù)量占國內(nèi)貨物空運(yùn)量的17%。
他是馬云最佩服的人。曾經(jīng)在百度上搜索這位身家被估計超過10億的人物，結(jié)果為零。公司成立，公開露面次數(shù)仍保持個位數(shù)。這就是王衛(wèi)，身上充滿傳奇色彩的順豐快遞的掌舵人。20年前10萬元起家，今天年營業(yè)額幾百億，自有貨機(jī)11架;與員工分享利潤，一線員工有月薪上萬;三月沒創(chuàng)新會覺得危機(jī)四伏;工作狂，每天工作14小時;實(shí)干，定期下基層;低調(diào)，員工都不認(rèn)識他;膽大，先后9次抵押家產(chǎn)——這就是順豐員工對自己老板的描述。
作為內(nèi)地第一家使用全貨運(yùn)專機(jī)的民營速遞企業(yè)，順豐快遞憑借互聯(lián)網(wǎng)購物的快速發(fā)展以及長期積累的行業(yè)口碑，迅速蠶食快遞業(yè)市場。8月，招商局集團(tuán)等四大資本聯(lián)合入股順豐。業(yè)內(nèi)分析，早幾年就低調(diào)注冊了“順豐銀行”、“順豐支付”等金融類域名的順豐速運(yùn)，未來必將涉足金融業(yè)。
王衛(wèi)也曾經(jīng)是“工蟻”的一員。他是一線收派員出身，做過“背包客”。不論在公司內(nèi)部講話里，還是在公開的會議場合，一旦談到順豐，王衛(wèi)總是試圖把人們的注意力從他自己身上轉(zhuǎn)移。他曾經(jīng)不止一次地在公司年會上說，順豐的一線收派員“才是最可愛的人”。
1971年，王衛(wèi)出生在上海。他的父親是一名空軍俄語翻譯，他的母親是江西一所大學(xué)的老師。7歲的時候，王衛(wèi)隨家人搬到香港居住。高中畢業(yè)之后，王衛(wèi)沒有繼續(xù)升學(xué)。十幾歲的時候，王衛(wèi)曾經(jīng)在香港叔叔的手下做過小工。
上世紀(jì)九十年代初期，受鄧小平南巡的影響，香港大約8萬多家制造工廠北移到了大陸，其中53000多家在廣東的珠三角地區(qū)。當(dāng)年順德縣委書記歐廣源有一句話：“幾乎每天都有企業(yè)開張，天天都是鞭炮不斷?！贝罅抗S北移催生了“前店后廠”模式，香港與珠三角信件往來頻繁。因?yàn)榉謱俨煌年P(guān)稅區(qū)，往往郵寄要花上兩三天?！氨热绻S里缺一個什么急件，今天說，明天要，要去報關(guān)，得一個星期，誰能等得起?”一位與王衛(wèi)同期創(chuàng)業(yè)，但后來專攻保稅物流業(yè)務(wù)的深圳公司老板說。
王衛(wèi)比其他人更懂得如何尋找出路。一開始，王衛(wèi)受人之托，在廣東和香港之間夾帶點(diǎn)兒貨。慢慢地，東西越來越多，當(dāng)用拉桿箱子也裝不下的時候，王衛(wèi)開始意識到這是一個商機(jī)。他跟父親借了10萬人民幣，于1993年3月26日在順德注冊了順豐速運(yùn)，他是公司6名創(chuàng)始人兼快遞員之一。同時，他在香港太子的砵蘭街租了幾十平米的店面，用來接貨和派貨。順豐的業(yè)務(wù)以一種不規(guī)范的形態(tài)起步。除了順德到香港的陸路口岸，番禺到香港和澳門的快船也是王衛(wèi)當(dāng)時倚重的業(yè)務(wù)路線。
王衛(wèi)的一個朋友告訴過我：“他是我認(rèn)識的最有錢的工作狂，每天工作15、16個小時?！笔聦?shí)上，這是從創(chuàng)業(yè)初期保留下來的職業(yè)習(xí)慣。一位順豐早期員工說：“那時候順豐只有十幾個人，大家圍在王衛(wèi)身邊，同吃同住，每天唯一的任務(wù)就是跑市場。我們這些業(yè)務(wù)員都象瘋了一樣，每天早出晚歸，騎著摩托車在大街小巷穿梭?！痹缒觊g，在砵蘭街的鄰居也對他印象深刻，說他每天凌晨就開始工作，晚上才離開?！澳菚r候這條街沒什么人，他來了之后，一直有貨車上上下下拉貨，慢慢這里開始有別的物流公司，還有足浴店。他帶旺了整條街。”
“當(dāng)時王衛(wèi)搶了ems不少生意。送一個文件就幾十塊，很好賺?！币粋€順豐前高管總結(jié)說，當(dāng)時王衛(wèi)的策略是“割價搶灘”。“別人70塊一件貨，順豐收40塊?！蓖跣l(wèi)用低于市場均價30%的價格攬貨，吸引了大批中小商家。雖然一票貨只收幾十元錢，但生意紅火的出人意料，“每年賺個幾百萬不成問題”。
作為起家業(yè)務(wù)的香港件，不但成就了王衛(wèi)的第一桶金，目前仍是順豐業(yè)務(wù)的主力軍，占到公司業(yè)務(wù)總比重的40%。到時，順豐已經(jīng)在局部壟斷了深港貨運(yùn)，在順德到香港的陸路通道上，70%的貨由順豐一家承運(yùn)。
如果我們能夠穿越快遞的時光隧道，1993年其實(shí)算是第一個里程碑。順豐、申通和宅急送這3家在后來的歲月里影響深遠(yuǎn)的快遞公司都是這一年成立的。這是上世紀(jì)90年代初期非常典型的創(chuàng)業(yè)路徑。三家公司的創(chuàng)始人全都是“異鄉(xiāng)人”，全都是為了解決個人生存問題，在經(jīng)營上也具有強(qiáng)烈的偶然性。王衛(wèi)是在廣東做夾帶的香港人。申通則是一群浙江桐城人在杭州和上海跑貨運(yùn)。至于宅急送的創(chuàng)始人陳平，他創(chuàng)立這家公司則完全是在日本受了宅急便的啟發(fā)。在創(chuàng)業(yè)初期，宅急送也送過鮮花和牛奶，甚至一度差點(diǎn)成了一個搬家公司。
當(dāng)時，廣東省內(nèi)絕大部分快遞公司都聚集在東莞市的虎門鎮(zhèn)。從交通來說，虎門是廣東高速公路網(wǎng)絡(luò)的一個重要的交匯點(diǎn)，東去和北上有廣深高速，向西有虎門大橋，還有?；⒏咚佟２贿^，，一位快遞公司老板去虎門做調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)年的快遞公司有一半都已經(jīng)消失了。
這三家公司成了行業(yè)標(biāo)本和幸存者，不過，它們的命運(yùn)各不相同。，順豐的營業(yè)額是16億元，基本和申通持平。當(dāng)時，業(yè)內(nèi)有“南順豐，東申通，北宅急送”的說法。20，順豐營業(yè)額120億，申通60多億，宅急送20多億。這一年，王衛(wèi)開通了韓國和新加坡的派送業(yè)務(wù)，并且擁有順豐自己的兩架757飛機(jī)。陳平在宅急送多元化轉(zhuǎn)型失敗之后，把自己的別墅抵押出去，創(chuàng)立了星辰急便，打算從頭再來。他把辦公室墻上的一幅字念給我聽：“路遙無為。”至于申通的董事長陳德軍，他和王衛(wèi)同年，40歲。他開始淡出公司業(yè)務(wù)層面，把日常運(yùn)營交給自己的妹夫打理。
經(jīng)過宅急送的院子，再在ups的院子邊上拐彎，就到了。它的對面又恰好是tnt的院子。除了客服中心，四樓還有一個神秘的房間：一整面墻都是劃成一格格的黑白屏幕，每個屏幕上都是正在收件的快遞員或者倉管。這是順豐的實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)，這些格子屏幕連接的是北京136個點(diǎn)部的工作攝像頭。
雖然公司誕生于地下室，成長于街道和巷弄，但是順豐在很早的時候就立志不能成為和某些快遞公司一樣的街道公司。20對于順豐來說是轉(zhuǎn)折性的一年。這一年春天，sars爆發(fā)，順豐身處sars的重災(zāi)區(qū)廣深地區(qū)。這次公共衛(wèi)生領(lǐng)域的危機(jī)事件成為中國快遞行業(yè)最大的商業(yè)機(jī)會。因?yàn)槿藗兌疾桓页鲩T，快遞的業(yè)務(wù)量猛增。
盡管如此，順豐卻并不是依靠突如其來的偶然性事件成長起來的。只有嚴(yán)格按照程序辦事的大公司才能夠有所創(chuàng)新。年，隨著順豐的隊伍不斷擴(kuò)大，創(chuàng)始人王衛(wèi)把他的目光轉(zhuǎn)向了天空。
疫情期間，航空公司的生意非常蕭條。2003年初，借航空運(yùn)價大跌之際，順豐順勢與揚(yáng)子江快運(yùn)簽下合同，成為國內(nèi)第一家(也是目前唯一一家)使用全貨運(yùn)專機(jī)的民營速遞企業(yè)。據(jù)順豐高層透露，揚(yáng)子江快運(yùn)目前的5架737全貨機(jī)，全部由順豐租下，其中3架用于承運(yùn)自己的快件。這種全貨機(jī)載重15噸，往返于廣州、上海、杭州的3個集散中心之間。除了專機(jī)以外，順豐還與多家航空公司簽訂協(xié)議，利用國內(nèi)230多條航線的專用腹艙，負(fù)責(zé)快件在全國各個城市之間的運(yùn)送。
用飛機(jī)運(yùn)快件的成本不菲。據(jù)了解，其廣州—上?！贾荨獜V州的租機(jī)價格為每小時2萬多元人民幣。不過，這讓順豐在服務(wù)時效性方面獲得了壓倒性的優(yōu)勢。通過租飛機(jī)，順豐實(shí)現(xiàn)了全天候、全年365天無節(jié)假日派送。在北京、上海、深圳等干線，即便頭天下午6點(diǎn)取件，第二天一早也能收到。而且順豐所謂的高價，對一般消費(fèi)者來說也足以接受，多次提價之后，500克以內(nèi)的快件也只有20元。
憑借革命性的服務(wù)，2003年之后，順豐的貨量增長迅速，每年增速都在50%左右。迅速增長的貨量形成的規(guī)模優(yōu)勢，抵消了包機(jī)增加的成本。這種良性循環(huán)，又進(jìn)一步鞏固了順豐在速度方面的優(yōu)勢。
王衛(wèi)很快就意識到了速度和規(guī)模化的迷人之處。2003年之后，順豐憑借包機(jī)便利，以低價香港件做主打產(chǎn)品策略，橫掃華東至整個中國，迅速完成全國200多個網(wǎng)點(diǎn)的布局，進(jìn)入發(fā)展最為迅速的時期。到初，順豐在國內(nèi)已建有2個分撥中心、52個中轉(zhuǎn)場，擁有2000多臺干線中轉(zhuǎn)車輛以及1100多個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了國內(nèi)20個省100多個大中城市(包括香港地區(qū))及300多個縣級市或城鎮(zhèn)。
2003年，一位來自沈陽的大學(xué)畢業(yè)生來到北京。他的夢想是“成為一名既懂管理又有專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人”。在多次應(yīng)聘失敗的情形下，他老大不情愿地進(jìn)入順豐工作。他應(yīng)聘的是電腦it部門的工程師職位。不過，按照順豐的基層體系，每一個新員工都必須在基層實(shí)習(xí)至少3個月，承擔(dān)一線收派員的工作。同時，順豐的所有高管，包括王衛(wèi)，都必須定期下基層點(diǎn)部鍛煉。這不是說著玩兒的，王衛(wèi)就曾經(jīng)在某個早晨的8點(diǎn)整出現(xiàn)在北京三元橋點(diǎn)部的運(yùn)件車邊。他像個新來的快遞員一樣收貨發(fā)件，不過，也沒人認(rèn)得出他來。
這是順豐在北京的第一個大學(xué)學(xué)歷員工。大學(xué)生在豐臺的一個點(diǎn)部干了好幾個月。頭兩個月掙700塊錢，第三個月就上了3000。他沒租房子，就支了張單人床，睡在點(diǎn)部的辦公室里。辦公室里有臺傳真機(jī)，時不時地，機(jī)器里頭就會吐出一些寫滿了字的紙張。大學(xué)生拿起來一看，是一個叫做王衛(wèi)的人寫的文章，文章非常樸素，但都是關(guān)于公司戰(zhàn)略規(guī)劃、日常管理制度的論文。很快有人告訴他，這個人就是順豐的老板。
“本來打算干兩個月就走人的，可是看了這些文章，我打算在順豐待下來。我覺得老板是個干大事的人?！睅啄暌院?，大學(xué)生坐在順豐北京區(qū)部的營運(yùn)部門辦公室里。當(dāng)年，他做了不到半年快遞員就被升為分部主管。現(xiàn)在，他已經(jīng)是這個部門的高級經(jīng)理，負(fù)責(zé)順豐在北京的日常運(yùn)營管理，包括路由設(shè)計、車輛監(jiān)控、交通預(yù)警等。
假使單單從數(shù)字上看，我們的確正處于歷史上的最佳時期——不管我們生活的國家還是順豐這家企業(yè)都是如此。我們要前往的物流園坐落在首都國際機(jī)場邊上，占地7000多畝，耗資110億人民幣。這是一大片坡度平緩的水泥森林，由一棟又一棟積木一樣造型簡單的建筑組成。它們不是灰的就是白的，線條也絲毫不優(yōu)美。在建造者和擁有者看來，它們也根本不需要美，只要足夠大就好了——這正好象征了我們這個時代的價值標(biāo)準(zhǔn)。順豐的領(lǐng)地大約有300多畝大，位于整個園區(qū)的中央。經(jīng)過宅急送的院子，再在ups的院子邊上拐彎，就到了。它的對面又恰好是tnt的院子。據(jù)說，圓通(微博)快遞剛剛在這兒買了一百多畝地，一畝地70多萬人民幣，還不包括設(shè)備和建筑物。這么一算，這項物流地產(chǎn)少說也價值幾個億。
順豐能夠在這里擁有一席之地，說明它已經(jīng)是個名副其實(shí)的現(xiàn)代化企業(yè)了。從管理架構(gòu)上說，這家公司由營運(yùn)、資科(it)、行政、財務(wù)、企劃、總裁辦這六大部門組成。從業(yè)務(wù)架構(gòu)上說，順豐擁有華東、華北、華南、東南、華中這五大區(qū)，每個區(qū)都有一個區(qū)部，每個區(qū)部有一個副總裁，下面有若干個總經(jīng)理和職能總監(jiān)。區(qū)部再往下就是各個城市的分公司和分點(diǎn)部。這樣算下來，順豐有2、30個職能總監(jiān)，30多個區(qū)總，總共就是7、80個副總級別的人物。
一個快遞員的一天
看得出來，王衛(wèi)想要在自己的公司里塑造出一些超越了運(yùn)送貨物、搜集包裹、操作計算機(jī)和開辟空中運(yùn)輸線之外的東西。他希望自己的員工不僅成為順豐經(jīng)濟(jì)利益上的伙伴，也成為精神關(guān)系上的伙伴。
順豐是一家擁有8萬名員工的企業(yè)，每年的勞動力成本占總體成本的40%左右。這其中的絕大部分是來自中國農(nóng)村的農(nóng)民工。他們有做過黃牛黨的，有做過建筑工人的，也有剛剛高中畢業(yè)的。他們工作方式分散，但是規(guī)模巨大。如果王衛(wèi)出臺一個考核制度，那么它馬上就要進(jìn)入一個數(shù)萬人的汪洋大海，有數(shù)萬人和他博弈。王衛(wèi)面臨的是一個任正非、柳傳志或者馬云(微博)都不曾面對的管理學(xué)命題。
整個北京區(qū)部分成26個分部，望京是其中之一。每個分部下面又分成若干個點(diǎn)部，望京有3個這樣的點(diǎn)部。整個北京有136個這樣的點(diǎn)部。每個點(diǎn)部有10-100名收派員和倉管，再搭配組長和經(jīng)理。他們每天完成得收派件量有15萬之多。
每天早上8點(diǎn)，他們要從北京城的各個地方趕過來。早例會由組長檢查大家的儀容儀表，簡單傳達(dá)公司的命令。比如最近，大家就被要求學(xué)習(xí)北京兩會期間的交通快遞方案。
房間里非常安靜，快遞員們沉默又迅速地把自己片區(qū)里的包裹收好。能塞進(jìn)背包的塞進(jìn)背包，不能塞進(jìn)背包的就綁在助動車的后座上。這種簡易實(shí)用的交通工具價值1500元人民幣，是每個快遞員自己購置的。他們八點(diǎn)半就要出發(fā)派件，按照“收一派二”的規(guī)定，在十點(diǎn)半之前，他們要派完第一批件。12點(diǎn)左右的時候，會有同城其他點(diǎn)部的小三輪車過來，完成一次同城小中轉(zhuǎn)，把收到的同城件和天津件就近轉(zhuǎn)派一次。黑色的送件車一天會從機(jī)場中轉(zhuǎn)場來5趟，再拉6次包裹回中轉(zhuǎn)場。這家點(diǎn)部并不算大，平均一天收發(fā)2000件，快遞員一天得往外跑上十幾趟。
快遞員沉默地把東西裝好后，又沉默地一個個出發(fā)。沒人顧得上跟我聊天，他們都在爭分奪秒地賺錢。一方面，如果做不到“收一派二”，被客戶投訴，有可能會被扣分甚至辭退。另外一方面，假使他們能夠抓緊時間多送一個件，就能多提成兩塊六毛錢。這是一個小小的責(zé)任承包制的循環(huán)，每個快遞員每天都在這個循環(huán)上努力奔跑。
事實(shí)上，順豐是第一個發(fā)明快遞業(yè)計件工資的公司。這是順豐至今為止跟其它公司最大的區(qū)別，也是順豐的收派員為什么流失率相對較低的重要原因。順豐的每一個收派員只有700-1200元的基本工資，其它的全部根據(jù)工作業(yè)績提成?？爝f員收一個快件20塊錢，這20塊錢里有一個固定的比例是歸他的。順豐的每一個快遞員每一個月的收入都是可以預(yù)期的，并且非常穩(wěn)定，可以隨著他的個人努力不斷增長。新年前后那條關(guān)于順豐的熱門微博是一種戲劇性表現(xiàn)：“剛才順豐的快遞員在我司發(fā)飆了?！乙粋€月工資一萬五，會為了你這2000塊的禮品丟這個飯碗么!’整個公司，一片寂靜?！?BR> 這是順豐最有特色的管理制度，它把整個企業(yè)的機(jī)制體系確定下來，讓所有人都能夠看到自己報酬的上升路線。在順豐，一個做得好的收派員是不愿意當(dāng)倉管、組長甚至經(jīng)理的。而且每一個順豐的快遞員其實(shí)就是第一線的市場人員。他們非常有動力去發(fā)展新的優(yōu)秀客戶。曾經(jīng)有天津的快遞員堅持每天早上7點(diǎn)去寫字樓義務(wù)幫忙掃地，就是為了拿到對方公司的快遞業(yè)務(wù)。一旦拿到，他就多了一筆固定的提成收入。
“有個老哥們，工號前頭5個零，他是跟王衛(wèi)一起創(chuàng)業(yè)的十幾個人里頭的。王衛(wèi)重感情，要給他高薪養(yǎng)著，他不干。他就守在華強(qiáng)北，老婆孩子一輛面包車，收快件，一個月5、6萬。”
陳平把順豐的薪酬體系比作他哥哥陳東升在泰康人壽的保險代理制。他說：“順豐的收派員和企業(yè)是分配關(guān)系，不是勞務(wù)上下級關(guān)系。這就是王衛(wèi)聰明的地方，當(dāng)年收權(quán)，他沒有全收。當(dāng)時是加盟老板不聽話，他把老板收了，老板底下的員工我就容忍你，只要你聽我話就行了，歪打正著了。王衛(wèi)是這樣的人，只要你威脅我的生存，我就要想辦法治你，除此之外我不管你。這樣不管還好了，所以你看他現(xiàn)在7萬多個收派員全是個體加盟，自己管自己，挺好。”
快遞員老曾不老，他不過33歲，但早就結(jié)婚了，有個剛上小學(xué)二年級的女兒。他是江蘇宿遷人，原本在老家做廢舊塑料生意。金融危機(jī)，當(dāng)?shù)氐募庸S借不到訂單，都倒閉了，他的生意也做不下去了。他帶著老婆孩子來了北京，投奔親戚。有老鄉(xiāng)介紹他來順豐(微博)工作，現(xiàn)在一個月能掙4、5000塊。
這個點(diǎn)部被分成了11個片區(qū)，老曾和兩個同事一起，負(fù)責(zé)望京佳境天成片區(qū)。他負(fù)責(zé)的路段有兩家大學(xué)、幾個住宅小區(qū)、兩個大型國營單位。如果要說勞動量，其實(shí)并不大。老曾每天騎著助動車走的路段都是固定的，來回也不會超過十分鐘。我坐著車，跟著老曾發(fā)了一回件。兩天前，有個中年男人從淘寶買了一雙皮鞋，老曾給他送了去。
“350，找您1塊?！彼f。他收下幾張鈔票，疊好，裝進(jìn)上衣兜里，再把扣子扣好，準(zhǔn)備一會兒回去跟倉管對賬。這是代收貨款服務(wù)，差池不得。
正準(zhǔn)備去隔壁小區(qū)派下一個件，老曾的巴槍響了。4008呼叫中心通知他，附近有客戶要求上門取件。巴槍這個東西看起來有點(diǎn)酷，黑色的，像個pda。用紅色按鍵打開之后，屏幕上會有17項菜單。它最基本的功能就是幫助完成快件的現(xiàn)場跟蹤?？旒诿恳粋€人、每一個倉庫、每一輛車之間發(fā)生轉(zhuǎn)移的時候，工作人員都需要用巴槍掃描快件上的條形碼。這樣一來，電腦里的查詢系統(tǒng)就能夠跟蹤快件的去向。消費(fèi)者在下單以后，也能夠在順豐的網(wǎng)站上實(shí)時查詢自己的快件到了哪里。此外，它還有運(yùn)費(fèi)結(jié)算，查詢收派件范圍和拍照功能。
外資快遞公司早在左右就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了巴槍管理。順豐則是在2003年左右開始引進(jìn)巴槍。最開始，順豐的巴槍是從韓國進(jìn)口，每臺7000多塊，重達(dá)2公斤。后來，順豐自己的it研發(fā)部門不斷升級產(chǎn)品。老曾手里的這臺巴槍是第四代產(chǎn)品，價值3000多塊，是順豐和一家供應(yīng)商從20開始研制的。年8月，公司全網(wǎng)絡(luò)所有的二級中轉(zhuǎn)場都使用了這種終端。
老曾聽人說過，，順豐剛剛在北京有業(yè)務(wù)的時候，全朝陽區(qū)就一個點(diǎn)部，曾經(jīng)有快遞員從國貿(mào)騎自行車到昌平，就為了送一個包裹。隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，這種片區(qū)劃分正在切割得越來越細(xì)。中關(guān)村分部在還是一個點(diǎn)部，后來因?yàn)殡娮邮袌鰳I(yè)務(wù)量巨大，被切分成了6個點(diǎn)部，后來又縮編成了現(xiàn)在的4個。
為了確保一線收遞員能在1小時內(nèi)到達(dá)所屬區(qū)域內(nèi)任何地點(diǎn)，公司規(guī)劃部會根據(jù)數(shù)學(xué)模型計算出不同客戶數(shù)量與不同商業(yè)流通頻率下的服務(wù)半徑，比如二線城市市區(qū)的服務(wù)半徑一般是7公里。也就是說，一般城市市區(qū)點(diǎn)部的分布以約7公里為單位，按照最優(yōu)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，結(jié)合街區(qū)的房租成本，進(jìn)行合理選址。有些cbd區(qū)域的點(diǎn)部布局稍微密集，而在郊區(qū)則可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于7公里的服務(wù)半徑。
除了點(diǎn)部的分布要滿足“1小時交通圈”要求，在上一級中轉(zhuǎn)站，也按照時效要求，設(shè)置2小時交通圈。這樣，只要是在同一個區(qū)部，也就是說同一個電話區(qū)號范圍內(nèi)，能做到4小時到達(dá)。
當(dāng)然了，這些東西老曾都搞不明白，他也不需要搞明白。除了把全國幾百個城市的數(shù)字代號背好，方便派件之外，他就只需要關(guān)心一件事情：我今天有沒有被扣分。
辦公室的桌上有一本灰色封面的小冊子。薄薄一本，老曾卻用兩只手把它遞給我，好像這是本武林秘籍似的。這是順豐的《員工手冊》，第一頁上寫著它的“保密級別”，并且標(biāo)明是2.0版本。
作為順豐的精神法典，這本小冊子實(shí)在名不虛傳。每個順豐的基層員工都有20分行政分和20分業(yè)務(wù)分，一年清零。以前，扣掉15分，這名員工就被解聘了。這項嚴(yán)厲的制度如今稍有松動，扣分不被開除，而是和收入掛鉤。我隨便翻了翻，里頭寫著：“收派員填錯表最高扣10分……染頭、留胡子或指甲扣4分，扣到0分即時解僱……一個月內(nèi)遲到滿30分鐘便收警告信，收到第4封就開除……”
很多順豐的員工都對這種軍事化的“罰點(diǎn)”制度深感恐懼。一名順豐的收派員在網(wǎng)上這樣留言：“累，一個字說到底還是累。想早日脫貧于是就咬緊牙關(guān)買了一臺車，那就玩命的干吧。交警抓，我不怕!為了趕時間，幾十公斤重的件要搬上六樓，我也不怕!為了早日把債務(wù)還清，遇到無理客戶我也不怕!因?yàn)榭蛻羰巧系?。我怕的是弄不好，兩個問題件就把我趕走!我怕的是，要是和上級弄不好關(guān)系，他就會無情地把我的地盤殘酷割讓出去，讓我并不是很肥沃的土地再次縮水!”
不過，王衛(wèi)可不希望自己的企業(yè)被認(rèn)為是一群一絲不茍的機(jī)械戰(zhàn)警。在順豐內(nèi)部的bbs上有一段視頻，是王衛(wèi)在一次公司年會上的講話。當(dāng)時，他為兩名年度優(yōu)秀員工頒獎。他們在送件車翻車，人員重傷的情況下，仍然堅持先等到公司的救援隊伍，托管快件，之后才上救護(hù)車。王衛(wèi)一面發(fā)獎，一面說：“在順豐，任何行為都不能夠以生命為代價。我不鼓勵這么做。”
看得出來，王衛(wèi)想要在自己的公司里塑造出一些超越了運(yùn)送貨物、搜集包裹、操作計算機(jī)和開辟空中運(yùn)輸線之外的東西。他希望自己的員工不僅成為順豐經(jīng)濟(jì)利益上的伙伴，也成為精神關(guān)系上的伙伴。他出版內(nèi)刊，為員工提供免費(fèi)的法律援助和心理咨詢服務(wù)，設(shè)置包括內(nèi)部晉升通道、職業(yè)培訓(xùn)和儲備干部制度在內(nèi)的一系列人才制度，他甚至還組織光棍快遞員聯(lián)誼，最好能成上個幾對兒。王衛(wèi)還真是不辭辛苦。不管怎么說，他費(fèi)盡心思就是要得到他想要使用的人。對于現(xiàn)在的順豐來說，擁有高素質(zhì)的員工和擁有高科技的技術(shù)同樣重要。
毫無疑問，7萬名收派員是順豐最有力量感，也最龐大的財富，但是，這家公司的創(chuàng)造性的來源卻不在這些沉默寡言的工人身上。恰恰相反，它來自那些更加沉默寡言的機(jī)器、數(shù)據(jù)、軟件和運(yùn)籌學(xué)理論。
這個時候我才發(fā)現(xiàn)，王衛(wèi)的沉默原來和這家公司的氣質(zhì)簡直匹配到了嚴(yán)絲合縫的地步。關(guān)于王衛(wèi)為什么不說話這件事，向來眾說紛紜。有人說，王衛(wèi)如此低調(diào)是因?yàn)樵缒觊g的追殺**。也有人說，王衛(wèi)之所以如此低調(diào)，還不是因?yàn)橹袊駹I快遞企業(yè)尷尬的法律地位。還有人說，這不過是廣東老板的故弄玄虛罷了。王衛(wèi)篤信命理風(fēng)水，北京中關(guān)村分部選址的時候，他就曾經(jīng)專程帶著御用風(fēng)水師前來勘探。
物流方案心得篇一
物流方案設(shè)計是指根據(jù)企業(yè)的物流需求和目標(biāo)，制定出符合企業(yè)需求并能夠優(yōu)化供應(yīng)鏈效率的物流方案。在實(shí)踐中，我深刻體會到物流方案設(shè)計流程是一個復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)。下面將分享我在物流方案設(shè)計流程中的心得體會。
首先，在物流方案設(shè)計流程中，需求分析是關(guān)鍵的一步。只有充分了解企業(yè)的物流需求，才能制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的方案。在進(jìn)行需求分析時，我們需要考慮企業(yè)的運(yùn)輸成本、貨物特性、運(yùn)輸周期、安全要求等各個方面的因素。例如，對于貨物特性，如果是易碎物品，我們需要選擇適當(dāng)?shù)陌b和運(yùn)輸方式，以保證貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞。在需求分析階段，成功的物流方案是建立在準(zhǔn)確的需求分析基礎(chǔ)上的，因此這一步驟的準(zhǔn)確性是非常重要的。
其次，在物流方案設(shè)計流程中，合理的運(yùn)輸路線規(guī)劃是關(guān)鍵因素之一。運(yùn)輸路線規(guī)劃的好壞直接影響到物流成本和運(yùn)輸效率。在規(guī)劃運(yùn)輸路線時，我們需要綜合考慮多個因素，如路況、距離、時間和成本等。同時，我們還要根據(jù)貨物的特性選擇合適的運(yùn)輸方式，如公路、鐵路、航空或水路等。例如，對于需要迅速送達(dá)的貨物，我們可以選擇航空運(yùn)輸，而對于大宗貨物，我們可以選擇鐵路或水路運(yùn)輸，以降低運(yùn)輸成本。
再次，在物流方案設(shè)計流程中，庫存管理的重要性不可忽視。庫存是企業(yè)物流管理中的核心問題之一。過高或過低的庫存都會給企業(yè)帶來不必要的成本和風(fēng)險。在物流方案設(shè)計中，我們需要根據(jù)企業(yè)的需求和市場的變化制定合理的庫存管理策略。例如，對于季節(jié)性銷售的產(chǎn)品，我們可以提前建立合理的庫存儲備，以滿足銷售高峰期的需求。同時，我們還需要運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段，如物聯(lián)網(wǎng)和人工智能，來實(shí)時監(jiān)測庫存情況，以便及時調(diào)整庫存管理策略。
此外，在物流方案設(shè)計流程中，合理的倉儲布局也是關(guān)鍵因素之一。倉儲布局的合理與否直接影響到倉庫操作的效率和準(zhǔn)確性。在進(jìn)行倉儲布局設(shè)計時，我們需要根據(jù)貨物特性和倉儲需求合理安排貨物的存放位置和倉庫設(shè)備的擺放位置。例如，對于易腐爛或需要冷藏的貨物，我們需要提供相應(yīng)的冷藏設(shè)備和存放空間。在倉儲布局設(shè)計中，我們還應(yīng)考慮到貨物的流動性和倉庫的通行便利性，以最大限度地提高貨物的吞吐效率。
最后，在物流方案設(shè)計流程中，持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)控是不可忽視的環(huán)節(jié)。物流方案設(shè)計不是一次性的任務(wù)，而是一個持續(xù)不斷的過程。我們需要不斷地監(jiān)控運(yùn)輸過程中的問題和表現(xiàn)，及時調(diào)整和改進(jìn)物流方案。例如，我們可以通過物流數(shù)據(jù)分析找出瓶頸和問題所在，然后針對性地改進(jìn)物流方案。持續(xù)的改進(jìn)和監(jiān)控將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流的持續(xù)優(yōu)化和改善。
總之，物流方案設(shè)計流程是復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)，需要綜合考慮多個因素以制定出合理且高效的方案。在實(shí)踐中，我們應(yīng)重視需求分析、運(yùn)輸路線規(guī)劃、庫存管理、倉儲布局以及持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)控等環(huán)節(jié)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到物流方案設(shè)計的重要性，并不斷完善自己的設(shè)計能力，以為企業(yè)物流的優(yōu)化和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物流方案心得篇二
物流是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一環(huán)，對于一個企業(yè)而言，高效的物流方案可以大大提高企業(yè)的運(yùn)營效率與利潤。近日，我參加了一場由一位專業(yè)的物流方案設(shè)計師舉辦的講座，對于物流方案的設(shè)計與實(shí)施有了更深入的了解，下面就是我的心得體會。
第一段：善于分析與思考
在物流方案設(shè)計的實(shí)施過程中，首先要有良好的思考能力與分析能力。因?yàn)槊總€企業(yè)的物流特征與要求都不盡相同，所以應(yīng)根據(jù)自身的情況進(jìn)行分析，再投入與之對應(yīng)的物流方案設(shè)計。我們還需要考慮道路交通情況、產(chǎn)品種類、庫存容量等各種因素，這些都是必須綜合考慮的因素。在講座中，我發(fā)現(xiàn)設(shè)計師經(jīng)過周密的思考和分析提出的物流方案，最終能夠有效降低企業(yè)的成本，提高運(yùn)作效率。
第二段：運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)與工具
物流方案設(shè)計需要廣泛運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和工具，以實(shí)現(xiàn)更高效的物流管理和服務(wù)。例如，物流中的倉庫管理可以通過管理軟件來實(shí)現(xiàn)。這些軟件可以通過實(shí)時監(jiān)測，提供預(yù)測數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供支持。在講座中，設(shè)計師通過案例讓我們更好地理解了這一點(diǎn)。他指出，企業(yè)需要使用先進(jìn)的技術(shù)來提高處理效率，如使用無人機(jī)、自動化輸送帶等物流技術(shù)。
第三段：完善的調(diào)度計劃
物流方案設(shè)計中最重要的環(huán)節(jié)之一是調(diào)度。物流調(diào)度通常需要根據(jù)客戶的需求、倉庫容量，和人力資源等因素來進(jìn)行調(diào)整。如果調(diào)度不當(dāng)，會導(dǎo)致貨物延遲或損失。在講座中，設(shè)計師詳細(xì)介紹了如何制定合理的調(diào)度計劃。他建議強(qiáng)制使用數(shù)字化管理工具和人員來計劃跨境運(yùn)輸、在途管理等。
第四段：提高安全管理
物流方案設(shè)計也必須重視安全管理。在物流運(yùn)輸過程中，貨物保護(hù)顯然是非常關(guān)鍵的問題。因此，必須有完善的安全管理方案。在講座中，設(shè)計師也詳細(xì)介紹了這一點(diǎn)。他說，除了合理的物流計劃和管理工具，還應(yīng)在整個運(yùn)輸過程中加強(qiáng)安全監(jiān)督、合理的保險保障等。
第五段： 關(guān)注效益與可持續(xù)性
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)在物流方案設(shè)計中，還需堅持追求效益與可持續(xù)發(fā)展。在如何控制成本和實(shí)現(xiàn)效率之間尋求平衡，并將精力集中力從短期內(nèi)的利益訴求向長期的發(fā)展追求。在講座中，設(shè)計師提醒大家，除了在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，還需考慮以更安全和環(huán)保的方式完成物流服務(wù)，在節(jié)省資源的前提下提高效率。
結(jié)論：
通過這次物流方案設(shè)計講座，我更加了解了物流管理的內(nèi)容和模式，在學(xué)習(xí)中我也明白了實(shí)踐的價值。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流管理和服務(wù)成為決定企業(yè)成功與否的一個重要因素。在未來的工作中，我將學(xué)習(xí)并應(yīng)用這些技能和策略來為企業(yè)提供更加高效和可持續(xù)的物流服務(wù)。同時也期望更多的人了解物流方案設(shè)計，有更多的企業(yè)將物流管理從勞動密集環(huán)節(jié)解脫出來，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化的轉(zhuǎn)變。
物流方案心得篇三
物流方案是企業(yè)在運(yùn)作過程中制定的一種組織與管理方式，目的是將產(chǎn)品從生產(chǎn)地點(diǎn)運(yùn)送到銷售地點(diǎn)，在整個過程中保證安全、高效和低成本。我在過去的一段時間里參與了一家企業(yè)的物流方案制定工作，通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到物流方案的重要性和其中的關(guān)鍵因素。以下是我對物流方案的心得體會。
首先，物流方案應(yīng)對供應(yīng)鏈進(jìn)行全面的分析與優(yōu)化。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€包括供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商和零售商等一系列環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)。在制定物流方案時，我們需要全面了解供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)的特點(diǎn)和需求，以確保物流方案的有效性和高效性。例如，我所參與的企業(yè)是一家大型制造企業(yè)，其供應(yīng)鏈涉及多個生產(chǎn)基地和銷售地點(diǎn)，因此我們需要考慮如何合理分配運(yùn)輸和倉儲資源，以最大程度地減少運(yùn)輸時間和成本。在這個過程中，我們采用了數(shù)據(jù)分析和運(yùn)算模型來輔助決策，最終得出了一個滿足供應(yīng)鏈需求的物流方案。
其次，物流方案的實(shí)施需要考慮到各種不確定性因素。在物流過程中，各種因素如氣候、交通狀況等都可能對運(yùn)輸時間和順利度造成影響。因此，一個好的物流方案應(yīng)該能夠在不確定性條件下進(jìn)行靈活調(diào)整和應(yīng)對。例如，在我們的物流方案中，我們考慮到了各種不確定性因素，并進(jìn)行了相應(yīng)的風(fēng)險評估。當(dāng)實(shí)際情況與計劃有所偏差時，我們能夠及時做出調(diào)整，以保證物流的順利進(jìn)行。與此同時，我們還積極與相關(guān)的供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以避免因環(huán)節(jié)之間的不協(xié)調(diào)導(dǎo)致的物流延誤。
此外，物流方案的成功實(shí)施還需要建立有效的信息系統(tǒng)。在一個復(fù)雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，物流信息的及時獲取和共享是保證物流方案高效執(zhí)行的關(guān)鍵。例如，我所參與的企業(yè)在制定物流方案時，我們建立了一個物流信息管理系統(tǒng)，可以實(shí)時監(jiān)控物流過程中的各個環(huán)節(jié)，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持和決策分析。通過這個系統(tǒng)，我們能夠及時掌握物流過程中的問題和需求，并作出相應(yīng)的調(diào)整。同時，我們也可以把信息及時共享給供應(yīng)鏈中的相關(guān)環(huán)節(jié)，以促進(jìn)跨部門的協(xié)作和溝通。這一舉措有效地提高了物流方案的執(zhí)行效率和準(zhǔn)確性。
最后，物流方案的制定需要不斷進(jìn)行評估和改進(jìn)。在一個競爭激烈的市場環(huán)境下，物流方案需要與時俱進(jìn)，不斷適應(yīng)市場和供應(yīng)鏈的變化。例如，我們所參與的企業(yè)的市場需求發(fā)生了變化，需要改進(jìn)物流方案以滿足新的需求。因此，我們定期對物流方案進(jìn)行評估和改進(jìn)，并進(jìn)行有效的反饋機(jī)制。通過這個過程，我們不斷優(yōu)化物流方案，提高運(yùn)輸效率和客戶滿意度。
總之，物流方案是企業(yè)運(yùn)作中不可或缺的一環(huán)，它直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)和銷售效率。物流方案的制定需要全面考慮供應(yīng)鏈的特點(diǎn)和需求，合理應(yīng)對不確定性因素，建立有效的信息系統(tǒng)，并定期進(jìn)行評估和改進(jìn)。只有這樣，我們才能制定出滿足市場需求和供應(yīng)鏈需求的物流方案，從而在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
物流方案心得篇四
物流方案設(shè)計是為了優(yōu)化物流流程、提高物流效率和降低成本。在設(shè)計物流方案的過程中，我深感到了自己的成長和收獲。本文將從需求調(diào)研、方案設(shè)計、方案評審、具體實(shí)施和總結(jié)反思五個方面，分享我在物流方案設(shè)計流程中的心得體會。
第二段：需求調(diào)研
在物流方案設(shè)計階段，首先要進(jìn)行全面的需求調(diào)研。在需求調(diào)研中，我深刻體會到了了解客戶需求的重要性。只有充分了解客戶的具體需求，才能提供最合適的方案。在調(diào)研過程中，我學(xué)會了聆聽并提出相關(guān)問題，以了解客戶的實(shí)際情況和痛點(diǎn)，進(jìn)而為設(shè)計方案提供指導(dǎo)性意見。
第三段：方案設(shè)計
在需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，我開始進(jìn)行物流方案的設(shè)計。在方案設(shè)計階段，我體會到設(shè)計思維的重要性。通過運(yùn)用設(shè)計思維的方法，我能夠從不同角度思考問題，找到最合適的解決方案。在過程中，我學(xué)會了運(yùn)用不同的工具和技巧，如流程圖、決策樹等，來幫助我將問題拆解并系統(tǒng)化，以便更好地解決問題。
第四段：方案評審
設(shè)計好物流方案后，需要進(jìn)行方案評審。在方案評審的過程中，我懂得了團(tuán)隊合作的重要性。通過與團(tuán)隊成員的討論和意見交流，我可以得到更多的反饋和建議，進(jìn)一步完善物流方案。我也意識到了及時與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性，以確保方案的可行性和可操作性。
第五段：具體實(shí)施和總結(jié)反思
當(dāng)方案評審?fù)ㄟ^后，我開始進(jìn)行具體實(shí)施。在實(shí)施過程中，我深刻認(rèn)識到動手實(shí)踐的重要性。只有在實(shí)踐中，才能發(fā)現(xiàn)問題所在并及時調(diào)整。同時，我也學(xué)會了及時反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過總結(jié)反思，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并為以后的工作提供借鑒和啟示。
結(jié)尾段：總結(jié)
物流方案設(shè)計流程是一個需要全面思考和不斷優(yōu)化的過程。通過這次的實(shí)踐，我深刻體會到了團(tuán)隊合作、方案評審和實(shí)踐的重要性。同時，我也認(rèn)識到了自己在溝通、設(shè)計思維和總結(jié)能力方面的不足。我將在今后的工作中不斷努力，提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為物流方案的優(yōu)化和改進(jìn)做出更大的貢獻(xiàn)。
物流方案心得篇五
物流方案設(shè)計是一項復(fù)雜而重要的工作，它直接關(guān)系到企業(yè)物流運(yùn)作的效率和效益。在實(shí)施物流方案設(shè)計的過程中，我深刻體會到了設(shè)計流程的重要性以及如何有效地設(shè)計出滿足企業(yè)需求的物流方案。在這篇文章中，我將分享我在物流方案設(shè)計流程中的心得體會，以期能夠?qū)ξ磥韽氖孪嚓P(guān)工作的人提供一些參考和幫助。
首先，在物流方案設(shè)計流程中，了解企業(yè)需求是至關(guān)重要的。只有準(zhǔn)確了解企業(yè)的物流需求，才能夠設(shè)計出符合企業(yè)要求的物流方案。在和企業(yè)相關(guān)人員溝通的過程中，我學(xué)會了傾聽和引導(dǎo)。通過傾聽，我能夠充分理解企業(yè)的需求，了解他們的期望并獲取詳細(xì)信息。同時，通過引導(dǎo)，我能夠提出一些問題或建議，幫助企業(yè)更好地認(rèn)清他們的需求。只有在深入了解企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，才能夠進(jìn)行下一步的方案設(shè)計。
其次，物流方案設(shè)計需要充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況和資源。在設(shè)計物流方案時，我們需要全面考慮企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境、市場特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、資源狀況等因素。只有在了解企業(yè)的實(shí)際情況基礎(chǔ)上，才能夠設(shè)計出切實(shí)可行的方案。此外，還需要充分考慮企業(yè)的資源狀況，包括倉儲設(shè)備、運(yùn)輸工具、人力資源等。只有在合理利用企業(yè)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，才能夠設(shè)計出經(jīng)濟(jì)高效的物流方案。
再次，物流方案設(shè)計需要充分考慮風(fēng)險管理。物流過程中存在著各種風(fēng)險，如天氣變化、交通擁堵、物資損耗等。在設(shè)計物流方案時，我們需要預(yù)見這些風(fēng)險，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。例如，在選擇運(yùn)輸路線時，我們可以綜合考慮天氣情況、交通擁堵情況等，選擇最佳的路線，減少風(fēng)險發(fā)生的可能性。同時，我們還可以建立一套完善的監(jiān)測系統(tǒng)，及時掌握物流過程中的異常情況，進(jìn)行預(yù)警和調(diào)整。只有在充分考慮風(fēng)險管理的基礎(chǔ)上，才能夠設(shè)計出安全可靠的物流方案。
最后，物流方案設(shè)計需要進(jìn)行后續(xù)的評估和調(diào)整。物流環(huán)境和企業(yè)需求都是不斷變化的，因此，設(shè)計出的物流方案也需要不斷適應(yīng)變化。在物流方案實(shí)施后，我們需要對其進(jìn)行評估，了解其效果和問題，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。例如，我們可以通過物流成本、產(chǎn)品損耗率、運(yùn)輸時間等指標(biāo)來評估物流方案的效果；同時，我們還可以通過客戶反饋和員工建議來了解物流方案存在的問題。只有通過評估和調(diào)整，才能不斷提升物流方案的效率和效益。
綜上所述，物流方案設(shè)計流程是一個復(fù)雜而重要的工作。在設(shè)計流程中，了解企業(yè)需求、充分考慮實(shí)際情況和資源、進(jìn)行風(fēng)險管理以及進(jìn)行后續(xù)的評估和調(diào)整是非常關(guān)鍵的。通過對物流方案設(shè)計流程的深入體會和思考，我相信我將能夠更加高效地進(jìn)行物流方案設(shè)計，并為企業(yè)的物流運(yùn)作帶來更多的價值。希望這些心得體會對于從事物流方案設(shè)計的人員能夠有所幫助。
物流方案心得篇六
近年來，物流方案的發(fā)展驅(qū)動了全球貿(mào)易的繁榮與流動。隨著科技的進(jìn)步和全球市場的擴(kuò)大，物流方案的重要性也越來越凸顯。在參與物流方案的實(shí)踐過程中，我深刻感受到了其帶來的種種優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。在本文中，我將就過去的一次物流方案實(shí)施經(jīng)驗(yàn)談?wù)勛约旱男牡皿w會。
首先，制定合理的物流方案至關(guān)重要。對于物流方案，無論是在供應(yīng)鏈調(diào)整還是在商品配送過程中，都需要充分考慮市場需求、資源配置及戰(zhàn)略目標(biāo)等因素。為了確保物流方案的順利實(shí)施，我們需要制定明確的物流目標(biāo)并考慮相關(guān)的質(zhì)量、成本和服務(wù)等要求。此外，還需要圍繞供應(yīng)鏈的整體要求，確定最佳的配送路線，以確保貨物能夠快速、安全地到達(dá)目的地。
其次，合理的物流方案需要充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段。隨著科技的迅速發(fā)展，物流領(lǐng)域也迎來了一系列的創(chuàng)新技術(shù)，如物流信息系統(tǒng)、自動化倉庫管理系統(tǒng)等。這些技術(shù)的應(yīng)用將提升物流效率，降低物流成本，提供更好的服務(wù)質(zhì)量。在過去的物流方案實(shí)施中，我們充分利用了現(xiàn)代技術(shù)手段，提高了物流操作的準(zhǔn)確性和效率。例如，我們使用了倉庫管理系統(tǒng)幫助我們實(shí)現(xiàn)快速入庫、分揀和出庫等操作，大大加快了貨物流轉(zhuǎn)的速度，提供了更高的客戶滿意度。
再次，物流方案的實(shí)施需要注重人才培養(yǎng)和管理。物流作為一個人力密集型的行業(yè)，其成功與否離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊管理和協(xié)調(diào)。在過去的實(shí)踐中，我們注重員工的培訓(xùn)和技能提升，使其具備更專業(yè)的物流知識和操作技能。此外，我們還積極倡導(dǎo)團(tuán)隊合作和溝通，建立了一個相互信任、配合默契的團(tuán)隊。這些舉措為物流方案的有效實(shí)施提供了堅實(shí)的人力支持。
另外，物流方案的成功實(shí)施還需要注重風(fēng)險管理和危機(jī)應(yīng)對。在物流環(huán)節(jié)中，難免會遇到一些突發(fā)情況，如交通堵塞、天氣不好等，這些因素都可能導(dǎo)致貨物延誤或損失。為了應(yīng)對這些風(fēng)險，我們需要制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并與合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系。同時，在方案執(zhí)行過程中，我們還需要不斷進(jìn)行監(jiān)測和評估，及時調(diào)整和改進(jìn)方案，以保證物流目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
最后，物流方案的成功實(shí)施需要注重績效評估和改進(jìn)。通過對物流方案實(shí)施過程的評估，我們可以了解到實(shí)施效果、存在的問題和改進(jìn)的空間?；谶@些評估結(jié)果，我們可以采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，提升物流方案的效率和質(zhì)量。例如，我們通過客戶滿意度調(diào)查，了解到了一些顧客在配送過程中的不滿意之處，并及時進(jìn)行了反饋和改進(jìn)。這樣的評估和改進(jìn)循環(huán)將推動物流方案的不斷優(yōu)化和提升。
綜上所述，物流方案的制定和實(shí)施是一個綜合性的工作，需要全方位的考慮和有效的協(xié)調(diào)。在過去的實(shí)踐中，我們通過制定合理的方案、借助現(xiàn)代技術(shù)、注重人才培養(yǎng)和管理、進(jìn)行風(fēng)險管理和危機(jī)應(yīng)對以及進(jìn)行績效評估和改進(jìn)等措施，實(shí)現(xiàn)了物流方案的順利實(shí)施。相信隨著科技的不斷進(jìn)步和全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，物流方案將會進(jìn)一步完善和提升，為我們的生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來更多的便利和機(jī)遇。
物流方案心得篇七
作為智能物流領(lǐng)域的從業(yè)者，物流方案設(shè)計是我們工作中必須具備的一項核心能力。近日，我參加了一場由行業(yè)大咖舉辦的物流方案設(shè)計講座，借此機(jī)會深入了解了行業(yè)前沿思想和實(shí)踐案例，進(jìn)一步提高了自己的專業(yè)水平。以下是我的心得體會，與大家分享。
第一段：講座概述
本次講座由多名物流行業(yè)資深人士分享了他們在物流領(lǐng)域多年的經(jīng)驗(yàn)和見解。其中，他們不僅介紹了國內(nèi)外物流行業(yè)的新形勢、新趨勢和新技術(shù)，還詳細(xì)分析了物流方案設(shè)計的流程、方法和關(guān)鍵技巧。值得一提的是，他們還結(jié)合實(shí)際案例向我們展示了企業(yè)如何根據(jù)自身實(shí)際情況設(shè)計出適合的物流方案，以及如何有效地運(yùn)用數(shù)據(jù)和技術(shù)手段提高供應(yīng)鏈運(yùn)營效率和降低成本。
第二段：方案設(shè)計流程
講座中，演講嘉賓們對物流方案設(shè)計的流程進(jìn)行了詳細(xì)講解。首先是對企業(yè)需求的分析和調(diào)研，確定客戶的具體需求和要求，以及對現(xiàn)有供應(yīng)鏈的瓶頸和問題進(jìn)行診斷和分析。隨后，需要對物流配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計，包括物流中心、庫房、運(yùn)輸車輛、配送路線等要素的布局和調(diào)整。最后是系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)營管理，包括物流管理信息系統(tǒng)的搭建、物流運(yùn)營流程的優(yōu)化和改進(jìn)等方面。通過這一流程，將客戶的需求與物流網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行充分整合，提高整個供應(yīng)鏈的效率和精細(xì)度。
第三段：方案設(shè)計方法
講座中，各位嘉賓還介紹了物流方案設(shè)計的方法和策略。首先，需要進(jìn)行優(yōu)化策略的應(yīng)用，根據(jù)數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研，制定最優(yōu)方案，降低供應(yīng)鏈成本。其次，要注重供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和適應(yīng)性。對供應(yīng)鏈的風(fēng)險進(jìn)行評估和控制，合理分配風(fēng)險，從而保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。最后，要運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高運(yùn)輸效率和配送準(zhǔn)確度。通過這些方法和策略的綜合應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的高效運(yùn)營和持續(xù)發(fā)展。
第四段：方案設(shè)計案例
講座中，一些嘉賓還向我們介紹了他們參與過的幾個物流方案設(shè)計案例。其中，有一個極具實(shí)戰(zhàn)性的例子——某電商企業(yè)的訂單配送管理系統(tǒng)優(yōu)化。通過對訂單數(shù)據(jù)的分析，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的貨物分揀和配送方式存在很多問題，故利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)，重新設(shè)計了配送模式和配送路線，有效地提高了分撥中心的效率和配送速度，同時降低了人工成本和配送風(fēng)險。通過該案例的分享，我們更深入地認(rèn)識到了物流方案設(shè)計的具體實(shí)踐過程和成功案例。
第五段：總結(jié)與展望
總的來說，這次物流方案設(shè)計講座對我產(chǎn)生了巨大的啟發(fā)和幫助。在學(xué)習(xí)過程中，我深刻地認(rèn)識到要加強(qiáng)對客戶需求的分析和理解，努力掌握最前沿的物流方案設(shè)計技術(shù)和手段，借助數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)不斷提升自身的專業(yè)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的物流方案服務(wù)。同時，也希望在未來的工作中，能夠運(yùn)用最新科技手段，擁抱多元化的供應(yīng)鏈模式，積極創(chuàng)新物流方案設(shè)計，為社會與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物流方案心得篇八
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，物流業(yè)的快速發(fā)展成為社會經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在物流行業(yè)中，物流作業(yè)方案對于提高物流效率、降低成本、優(yōu)化物流組織結(jié)構(gòu)等方面，都起著至關(guān)重要的作用。本篇文章將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)分享自己的物流作業(yè)方案心得體會，探討如何制定一套有效的物流作業(yè)方案。
第二段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)談
作為物流行業(yè)的從業(yè)人員，我有著自己從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來的一些物流作業(yè)方案的心得體會。首先，制定一份詳細(xì)的作業(yè)計劃。對于物流行業(yè)來說，時間是非常重要的，因此在制定作業(yè)計劃時，需要根據(jù)實(shí)際情況詳細(xì)列出每一項作業(yè)的內(nèi)容、工作量以及時間等，以保證作業(yè)能夠順利進(jìn)行。其次，制定完善的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從標(biāo)準(zhǔn)化的角度出發(fā)，制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能夠提高作業(yè)質(zhì)量，降低操作誤差率，還能提高操作員的工作積極性。最后，適用科技手段。在現(xiàn)代物流作業(yè)中，各種高新科技手段的應(yīng)用已不再是新鮮事物，引入科技手段可以大大提高物流作業(yè)效率，降低物流成本，并同時提高物流管理的水平。
第三段：作業(yè)方案指標(biāo)分析
在物流作業(yè)方案中，關(guān)鍵指標(biāo)分析至關(guān)重要。首先，成本分析是物流方案的核心，制定物流作業(yè)計劃需要考慮其成本與效益的平衡點(diǎn)。此外，還需要注意通關(guān)的效率以及庫存周轉(zhuǎn)率。對于出口物流業(yè)務(wù)來說，通關(guān)時間是非常重要的，而對于進(jìn)口物流業(yè)務(wù)來說，庫存的周轉(zhuǎn)率也是一個非常重要的指標(biāo)。只有將這些關(guān)鍵指標(biāo)充分考慮好，才能制定出高效、經(jīng)濟(jì)的物流作業(yè)方案。
第四段：人員與管理策略
在制定高效物流作業(yè)方案中，人員管理也是非常重要的環(huán)節(jié)。首先，需要對物流作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，了解其專業(yè)技能、工作方法及必要的操作規(guī)范。在物流作業(yè)中，一個非常重要的環(huán)節(jié)就是安全操作，通過培訓(xùn)，提高操作員的安全意識，減少操作風(fēng)險。其次，需要根據(jù)實(shí)際情況，合理配備人員，提高物流作業(yè)效率。最后，管理者需要制定管理策略，建立高效的管理體系，提高管理效率，使物流作業(yè)得以更好地實(shí)施。
第五段：總結(jié)
物流作業(yè)方案是物流行業(yè)中的一個非常重要的組成部分，其中包括作業(yè)計劃、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、科技手段、關(guān)鍵指標(biāo)分析、人員培訓(xùn)及管理等多個層面。通過本文的分享，我深刻認(rèn)識到了物流作業(yè)方案的重要性，并從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來了一些有效的心得體會。相信在今后的物流作業(yè)方案中，我將更加注重關(guān)鍵指標(biāo)分析，加強(qiáng)人員培訓(xùn)及管理，借助較為先進(jìn)的科技手段，使物流作業(yè)方案更加優(yōu)質(zhì)高效，從而更好地滿足客戶需求，加速行業(yè)發(fā)展。
物流方案心得篇九
在當(dāng)今這個物流高速發(fā)展的時代，物流方案設(shè)計的重要性不言而喻。為了更好地了解物流方案設(shè)計的相關(guān)知識，我參加了一場物流方案設(shè)計講座。講座由一位資深物流專家主講，主題內(nèi)容涉及物流方案設(shè)計的基本要素、流程規(guī)劃以及具體的應(yīng)用案例展示。作為一個物流行業(yè)的從業(yè)者，我對此非常感興趣，期望從中獲取更多實(shí)用知識。
第二段：講述講座內(nèi)容以及對其的理解與感受
講座內(nèi)容非常系統(tǒng)全面，首先，講師從物流方案設(shè)計的基本要素入手，詳細(xì)闡釋了物流方案設(shè)計的目標(biāo)、原則、流程和方法、技術(shù)等內(nèi)容，并介紹了常用的幾種物流方案。其次，講師重點(diǎn)介紹了流程規(guī)劃的重要作用，包括流程規(guī)劃的原則和步驟、流程改進(jìn)和流程管理。最后，講師從實(shí)際應(yīng)用角度，用幾個實(shí)際的物流項目案例作為范本，展示了物流方案設(shè)計的應(yīng)用，讓我們更加深入地理解了物流方案設(shè)計的實(shí)用性。
聽完講座，我深受啟發(fā)和感悟。從物流方案設(shè)計的基本要素到流程規(guī)劃的具體實(shí)踐，講師把知識點(diǎn)敘述得深入淺出，邏輯清晰，同時也為我們揭示了物流方案設(shè)計的難點(diǎn)與技巧，讓我對物流方案設(shè)計的理解更為清晰。
第三段：總結(jié)物流方案設(shè)計的基本要素以及流程規(guī)劃的重要性
根據(jù)講座的內(nèi)容，我得出了一些結(jié)論。首先，物流方案設(shè)計的基本要素包括物流方案設(shè)計的目標(biāo)、原則、流程和方法、技術(shù)等多個方面，明確這些基本要素對于設(shè)計出高效、可靠的物流方案意義重大。其次，流程規(guī)劃是其中一個非常重要的環(huán)節(jié)，通過流程規(guī)劃的優(yōu)化和管理，可以減少冗余環(huán)節(jié)，提高流程效率，降低物流成本。
第四段：探討物流方案設(shè)計在實(shí)際應(yīng)用中的可能問題以及對于問題的解決方法和思考
聽完講座后，我發(fā)現(xiàn)物流方案設(shè)計在實(shí)際應(yīng)用中也面臨著一些問題。其中最主要的是針對復(fù)雜工藝和巨大成本的物流方案設(shè)計。另外，在一些特定場景下，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)復(fù)雜、路線多樣的物流方案設(shè)計也常常困擾著物流行業(yè)人員。為應(yīng)對這些問題，我們應(yīng)該以高效、可靠、安全為目標(biāo)出發(fā)，并結(jié)合實(shí)際情況和精益管理的思想，采用不同的物流方案設(shè)計方法和技術(shù)手段解決問題，并努力為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
第五段：總結(jié)，對講座的意義的評價，以及個人的收獲以及對其未來的期待與展望
講座內(nèi)容系統(tǒng)，知識點(diǎn)全面，邏輯清晰，讓我們受益匪淺。講座也讓我更加深入地了解物流方案設(shè)計的基本要素和流程規(guī)劃的必要性。同時，我也發(fā)現(xiàn)了物流方案設(shè)計在應(yīng)用中的一些問題和未來的研究方向。未來，我期望能獲得更多的相關(guān)知識，不斷提升自己的物流方案設(shè)計水平，為物流行業(yè)的不斷發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物流方案心得篇十
物流是現(xiàn)代社會中非常重要的一環(huán)，它涉及到產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲、運(yùn)輸以及最終交貨等多個環(huán)節(jié)。一個高效的物流方案能夠提高企業(yè)的運(yùn)作效率、降低成本，并且增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。在我工作多年的物流崗位上，我積累了不少物流方案的心得體會。在本文中，我將結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，分享我對物流方案的幾點(diǎn)思考。
首先，一個好的物流方案需要全面考慮產(chǎn)品的需求以及市場的特點(diǎn)。在制定物流方案之前，我們必須深入了解產(chǎn)品的性質(zhì)、特點(diǎn)，以及市場需求的變化趨勢。只有通過全面的市場調(diào)研和產(chǎn)品分析，我們才能夠制定出適應(yīng)市場變化的物流方案，使得產(chǎn)品能夠快速、高效地分銷到每一個消費(fèi)者的手中。
其次，一個好的物流方案需要合理利用運(yùn)輸資源，提高運(yùn)輸效率。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)很多物流方案存在著資源浪費(fèi)的問題。例如，有些企業(yè)為了降低運(yùn)輸成本，對貨物進(jìn)行大批量采購，結(jié)果導(dǎo)致過多的庫存堆積。而另一些企業(yè)則過于謹(jǐn)慎，對庫存進(jìn)行嚴(yán)格控制，導(dǎo)致訂單無法及時配送。因此，合理利用運(yùn)輸資源，確保產(chǎn)品的物流運(yùn)作效率是一個好的物流方案所必須考慮的。
第三，一個好的物流方案需要注重運(yùn)輸?shù)陌踩涂煽俊＿\(yùn)輸過程中，面臨著各種風(fēng)險，如交通堵塞、天氣變化、貨物丟失等問題。因此，我們必須要制定相應(yīng)的風(fēng)險管理措施，確保貨物運(yùn)輸?shù)陌踩涂煽?。在?shí)際工作中，我曾經(jīng)遇到過交通事故導(dǎo)致貨物受損的情況，因此我更加重視車輛的維護(hù)保養(yǎng)以及司機(jī)的駕駛技術(shù)培訓(xùn)，以確保運(yùn)輸過程的安全。
第四，一個好的物流方案需要高效利用信息技術(shù)，提供實(shí)時的物流信息。在現(xiàn)代社會，信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深入到各個行業(yè)，物流業(yè)也不例外。通過建立完善的信息系統(tǒng)，我們可以及時掌握貨物的位置、狀態(tài)以及相關(guān)的運(yùn)輸信息。例如，通過GPS定位系統(tǒng)，我們可以實(shí)時掌握車輛的行駛軌跡，以及預(yù)測到達(dá)時間。這不僅能夠提高物流運(yùn)作的效率，也能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)體驗(yàn)。
最后，一個好的物流方案需要不斷進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，物流的方式和方法也在不斷地更新和演變。因此，作為從業(yè)人員，我們需要時刻關(guān)注行業(yè)的動態(tài)，學(xué)習(xí)新的物流技術(shù)和理念。在實(shí)際工作中，我們要勇于嘗試新的物流方案，積極推動物流的創(chuàng)新發(fā)展，以滿足客戶不斷變化的需求。
綜上所述，物流方案是企業(yè)運(yùn)作中至關(guān)重要的一環(huán)，一個好的物流方案能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更高的效率和更大的競爭力。在實(shí)際工作中，我深刻認(rèn)識到一個好的物流方案需要全面考慮市場需求、合理利用資源、確保安全可靠、高效利用信息技術(shù)以及不斷進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新。只有通過這些方面的全面考慮，我們才能夠制定出更加符合實(shí)際情況的物流方案，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。希望我的經(jīng)驗(yàn)和思考可以為廣大從業(yè)人員提供一些啟示和借鑒。
物流方案心得篇十一
1、竭盡所能，德行天下捷得物流。
2、捷徑通天下，得到顧客心捷得物流
3、捷而不同，得而不怠。
4、捷誠以得，捷運(yùn)天下，捷得物流，傾心相隨。
5、快捷快運(yùn)，安得放心捷得快運(yùn)。
6、物流進(jìn)出口，捷得好手！
7、捷得物流，不僅僅有媽媽的呵護(hù)
8、捷足先行，得您所愿。
9、個性的倒序，讓人記憶憂心！
10、捷誠服務(wù)，值得托付。
11、用方便快捷的服務(wù)博得您的信賴捷得物流！
12、“捷”盡全力，深“得”人心！
13、捷誠服務(wù)，值得托付。
14、捷德物流，你值得擁有！
15、捷便傳遞，得力運(yùn)輸。
16、捷便的.傳遞，得力的運(yùn)輸，只在捷得物流！
17、捷得物流，愛傳遞愛保護(hù)
18、捷出心品質(zhì)，得報天下安。
19、捷運(yùn)通途，得力服務(wù)捷得物流。
20、捷盡所能，得爾所愿。
物流方案心得篇十二
一、項目介紹及分析
(一)校園快遞業(yè)務(wù)
1、業(yè)務(wù)介紹
(2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件)，我們會在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。
2、市場分析
目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政ems、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政ems、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。
通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場存在一些漏洞，具體如下：
(1)快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映，隨便一個同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，快遞公司至今仍未出臺相關(guān)的預(yù)防方法，可見快件安全性不強(qiáng)。
(2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的，時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來很大的不便。
(3)時間問題：有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會給派送員帶來工作不便，并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費(fèi)很多時間和精力，效率不高。
所以學(xué)校快遞業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。
3、可行性分析
(3)行業(yè)競爭與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手，可以開拓市場
(二)romanticmail(咸寧慢遞業(yè)務(wù))
1、項目介紹：“慢遞”概念最早源于美國，一開始只負(fù)責(zé)投遞信件，形成市場后，商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴(kuò)展。在國內(nèi)也是近期開始流行，受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù)，但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定，可以是幾個月后、一年幾年后，也可以是十年后、甚至更長時間，慢遞是一種類似行為藝術(shù)的方式，提醒人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關(guān)注自己的當(dāng)下。比如，給5年后的自己寫信，寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望;給未來的孩子寫信，分享父母相識、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫信，重溫學(xué)生時代的美好回憶……我們相信這項“把今天寄給未來”的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時尚潮流，我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場。
2、市場分析：年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體，我們的感情正處于一個興奮期，對新鮮事物的好奇，也有對現(xiàn)狀的不滿，有盲目自滿與自我陶醉，也有對未來的憧憬……這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力，我們需要一個可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注“時間”的意義。romanticmail就能給出這樣一個機(jī)會。并不高的費(fèi)用，外加新穎的方法，必定能吸引很多大學(xué)生和咸寧白領(lǐng)階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發(fā)，受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響，在咸寧有著很大的潛在價值。
3、可行性分析
(1)宏觀環(huán)境分析
隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，在精神生活質(zhì)量卻沒有與之相同的提高進(jìn)度，romanticmail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動機(jī)可能不盡相同，有人為了祝福，有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒，通過拉長收信時間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓。此外，如果將生命視為一趟旅程，那么每一天都值得享受。當(dāng)你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信，其實(shí)就是在有意識地放慢腳步，感受時間的傳遞與寄托，romanticmail就是這樣一項提高精神生活質(zhì)量為目的的一項業(yè)務(wù)，此外，送禮物已經(jīng)是很常見的事情了，如果媽媽的生日上學(xué)期間，又想給媽媽送一個禮物，romanticmail可以幫助你，按時的送出這份禮物。
大學(xué)生校園快遞創(chuàng)業(yè)計劃書策劃方案
公司描述
(一)公司名稱
某某快遞公司。
(二)公司性質(zhì)
集同城快遞、dm雜志投遞于一體的快遞公司。
(三)公司宗旨
提供安全、方便、準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。
(四)公司目標(biāo)
打造代表某某大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。
(五)創(chuàng)業(yè)理念
務(wù)實(shí)拼搏創(chuàng)造輝煌
市場分析
(一)市場描述
近幾年，中國的快遞行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是近兩年，中國的快遞市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了200多個億，并且每年以30%的速度增長。在如此快速的增長率下，快遞市場一副繁榮景象。
某某以媒體和娛樂業(yè)聞名全國，產(chǎn)業(yè)以機(jī)械、電子、紡織、商貿(mào)和食品加工工業(yè)為主，，某某工業(yè)總產(chǎn)值躍居全國省會城市第10位，是中西部地區(qū)主要的區(qū)域性中心城市之一。商品交易活躍，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集，現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展更是讓某某的快遞行業(yè)擁有更廣闊的市場前景。
(二)目標(biāo)市場
某某地區(qū)的同城快遞。
(三)目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶為整個某某地區(qū)需要同城快遞的客戶。
公司經(jīng)營
(一)公司業(yè)務(wù)
同城快遞dm雜志投遞
(二)經(jīng)營策略
1、公司的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良，強(qiáng)調(diào)公司安全、方便、準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。
2、創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)。
(三)成本核算
俗話說的好，“不打無準(zhǔn)備之仗”。在投資前充分做好各項前期準(zhǔn)備工作，可減少后期運(yùn)作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。
投入資金為30000元。初期工作人員5名，電動車4輛(現(xiàn)長沙蘇仙dm投遞服務(wù)社已有兩輛電動車，奇瑞qq車一輛)，場地面積：50平方米以上。
公司營銷
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷
可以在某某網(wǎng)等生活服務(wù)網(wǎng)發(fā)布同城快遞服務(wù)廣告，并且可以作適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣。
(二)承接服務(wù)外包
可以聯(lián)系圓通、申通等快遞公司，與他們合作，承接他們的同城快遞業(yè)務(wù)外包服務(wù)。
(三)拉業(yè)務(wù)
制作相關(guān)的宣傳名片，到每個企業(yè)去拉業(yè)務(wù)。
老板不是人當(dāng)?shù)?。是的，老板不是人?dāng)?shù)?，作好吃苦的?zhǔn)備，在創(chuàng)立經(jīng)營某某投遞服務(wù)社期間，經(jīng)歷過困難和挫折，堅持堅持再堅持，努力努力再努力，有政府的引導(dǎo)和鼓勵，相信經(jīng)過自己的拼搏，一切都會好起來的，成功之后，不忘回饋社會。
大學(xué)生快遞創(chuàng)業(yè)計劃書
一、執(zhí)行摘要：
(一)項目開展
隨著近年來電子商務(wù)的發(fā)展，電視購物、網(wǎng)購及區(qū)域間的商品交易得到快速發(fā)展，快捷方便的貨物快遞服務(wù)在人們生活中成為不可缺少的一部分，實(shí)現(xiàn)了貨物的區(qū)域間的遞送。
(二)公司和服務(wù)定位
某某?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營某某各大高?？爝f快貨業(yè)務(wù)的首家高校快遞聯(lián)盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度，秉承校快通的時效、安全、準(zhǔn)確、快捷服務(wù)理念，樹立良好的服務(wù)品牌。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊通過校企合作的方式成立“某某學(xué)院勤工儉學(xué)實(shí)踐基地”，為貧困生提供勤工儉學(xué)的實(shí)踐基地，促使學(xué)生在校與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、服務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，也為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊提供優(yōu)秀人才隊伍。
某某?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司第一階段對象定位是廣大師生，第二階段對象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū)。
公司以承接某某各大高校學(xué)生包裹快遞快貨為核心，各大快遞公司將本區(qū)域范圍內(nèi)的包裹快件運(yùn)至公司旗下的高校快遞加盟點(diǎn)倉庫后，公司旗下的快遞加盟點(diǎn)將立即進(jìn)行分揀并時效配送，及時快捷地將包裹送至目的地。
公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務(wù)建立起自身知名度和品牌價值。初始階段通過經(jīng)營某某學(xué)院某某校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務(wù)及包裹托收業(yè)務(wù)，構(gòu)建起管理經(jīng)驗(yàn)與品牌知名度。
公司第一年以本校業(yè)務(wù)為主，重點(diǎn)拓展本學(xué)校內(nèi)配送業(yè)務(wù)，承接師生普通包裹托運(yùn)和畢業(yè)生行李托運(yùn)，同時擴(kuò)大各快遞公司加盟數(shù)量，深入加強(qiáng)與各加盟快遞公司合作業(yè)務(wù)范圍。
(三)營銷與管理
某某?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營某某各大高?？爝f快貨業(yè)務(wù)的首家高校快遞聯(lián)盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進(jìn)管理模式、配送技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)和良好的品牌認(rèn)知，構(gòu)建起自身管理理念和品牌形象。
目前某某市擁有25所本?？圃盒?，公司的整個快遞加盟網(wǎng)點(diǎn)化分兩大區(qū)域系統(tǒng)，第一區(qū)域以某某學(xué)院某某校區(qū)為中心，附近七所高校為依靠;第二區(qū)域是以某某學(xué)院某某校區(qū)建立的十七所高校為集群。公司計劃五年把快遞加盟點(diǎn)遍布某某市各大高校。
(四)項目可行性
20某某年某某各級政府積極出臺物流相關(guān)政策，鼓勵支持貨物配送流動，加快各物流快遞公司的發(fā)展。同時某某市政府和高校組織開展人才服務(wù)活動、提供創(chuàng)業(yè)基金、實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計劃等多項措施，助推高校大學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)夢想。人社、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門相繼出臺配套政策，完善促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策措施，大大消除了原來影響青年創(chuàng)業(yè)的體制性障礙。
某某校快通貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司目前與各大快遞公司達(dá)成協(xié)議合作，獲得各大快遞公司加盟。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度開展貨物oo配送業(yè)務(wù)。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊人員均為在校大二大學(xué)生，具備一定的市場營銷、企業(yè)管理、財務(wù)管理、物流等專業(yè)知識，并曾參與多種社會實(shí)踐活動，積累一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
二、公司介紹
(一)公司簡介
(1)公司概況
某某學(xué)院?？焱ㄘ涍\(yùn)代理公司，是一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司。成立，公司法定經(jīng)營形式為有限責(zé)任公司，注冊資本為叁萬人民幣，其中大股東某某出資資金兩萬元六千元人民幣，其它股東某某，共出資四千，每人一千。初始階段的員工5人(5人都是股東)都是在校大學(xué)生，具備良好的素質(zhì)。我們團(tuán)隊是專業(yè)的快遞配送團(tuán)隊。
我們公司承接加盟快遞快貨分發(fā)業(yè)務(wù)，將各物流公司包裹安全、準(zhǔn)確、快速送到相對應(yīng)的客戶手中。目前服務(wù)于整個某某學(xué)院某某校區(qū)。隨著公司的發(fā)展，服務(wù)區(qū)將覆蓋整個某某區(qū)。
(2)公司戰(zhàn)略
公司定位：公司專注于某某學(xué)院某某校區(qū)的快遞的收發(fā)，服務(wù)于網(wǎng)購及廣大師生。
公司宗旨：通過與物流公司精誠合作，打造本公司在某某學(xué)院某某校區(qū)配送業(yè)的核心競爭力，微笑工作，用心服務(wù)，為廣大師生提供高質(zhì)量、高效率的物流配送與信息服務(wù)，以此獲得較高的市場份額和可持續(xù)發(fā)展的市場能力，并實(shí)現(xiàn)股東利益的最大化。
本公司意在提高對廣大師生的服務(wù)質(zhì)量，鍛煉我們的能力，也為家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會并根據(jù)其良好表現(xiàn)向物流公司推薦實(shí)習(xí)的機(jī)會。
(二)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊介紹
(1)股權(quán)結(jié)構(gòu)
公司有五位股東，五位股東分別是：負(fù)責(zé)人兼財務(wù)部、人力資源管理部、倉儲部、公關(guān)部和市場部。每個股東分別持有公司的股份為：負(fù)責(zé)人兼財務(wù)部26%，人力資源管理部21%、倉儲部16%、公關(guān)部21%和市場部16%。
(2)創(chuàng)業(yè)人員
某某女負(fù)責(zé)人兼財務(wù)部
某某學(xué)院某某校區(qū)物流專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)在物流學(xué)會成員，擔(dān)任英語協(xié)會宣傳部副部長，有較強(qiáng)的溝通能力。學(xué)習(xí)會計學(xué)、金融學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)課程。平時刻苦學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勤學(xué)好問，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異。獲的國家助學(xué)獎二等獎和學(xué)院資助的助學(xué)二等獎，全國英語競賽優(yōu)勝獎。20參加某某學(xué)院物流運(yùn)輸配送大賽并進(jìn)入復(fù)賽。為人細(xì)心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，有耐心，心態(tài)積極樂觀，平時樂于助人。擔(dān)任課程的代表，積極配合老師工作。此外還參加了多種兼職活動，暑假在富士康shzbg的mc1做賬務(wù)，態(tài)度積極端正深受同事的認(rèn)可。具有濃厚的團(tuán)隊意識。
某某男人力資源管理部
某某學(xué)院某某校區(qū)公共關(guān)系專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)任公關(guān)班班長，在校黨委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)下的宣傳小組任職一年，還曾入職校學(xué)會外聯(lián)部，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有較好的組織能力和團(tuán)隊管理領(lǐng)導(dǎo)能力，20榮獲黨委優(yōu)秀工作者等一系列校級獎項。在業(yè)余時間進(jìn)行多種兼職工作，性格開朗自信，人際關(guān)系良好，溝通交流能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
某某男倉儲部
某某學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)生，現(xiàn)任物流學(xué)會某某校區(qū)助理，負(fù)責(zé)協(xié)會在新校區(qū)的相關(guān)事宜。為人嚴(yán)謹(jǐn)，思維縝密，責(zé)任感強(qiáng)。進(jìn)大學(xué)以來，先后擔(dān)任班級的文藝委和學(xué)習(xí)委，對于組織同學(xué)和班級活動有一些經(jīng)驗(yàn)。此外，作為物流專業(yè)學(xué)生，多次參加專業(yè)方面的比賽，對物流業(yè)務(wù)流程有一定的了解。
某某女公關(guān)部
某某學(xué)院某某學(xué)院校區(qū)公共關(guān)系專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)任公關(guān)班副班長，人際關(guān)系良好，學(xué)習(xí)市場調(diào)研分析、市場營銷等專業(yè)課程，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，性格活潑開朗、細(xì)心、熱情大方、公關(guān)專業(yè)知識扎實(shí)，思維活躍，現(xiàn)正在黨委宣傳部院報編輯部工作。
某某男市場部
某某學(xué)院某某校區(qū)財政與公共管理學(xué)院公關(guān)關(guān)系學(xué)專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)在在速記速錄協(xié)會，擔(dān)任速記速錄協(xié)會副會長，曾經(jīng)擔(dān)任分團(tuán)委學(xué)生會組織部副部長，有較強(qiáng)的溝通能力，處理事情能力突出，自信的程度高，精力豐富。學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等專業(yè)課程。平時刻苦學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勤學(xué)好問。獲得過“軍訓(xùn)先進(jìn)個人”、“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀運(yùn)動員”等稱號。為人細(xì)心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，有耐心，心態(tài)積極樂觀，平時樂于助人。此外還參加了多種兼職活動，主動參加各項學(xué)習(xí)，態(tài)度積極端正深受同事的認(rèn)可，具有濃厚的團(tuán)隊意識。
市場分析
(一)環(huán)境和市場分析
(1)政府環(huán)境分析
在國家“十二五”規(guī)劃綱要中明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)：加快建立社會化、專業(yè)化、信息化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系;大力發(fā)展第三方物流;優(yōu)先整合和利用現(xiàn)有物流資源;加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和銜接;提高物流效率，降低物流成本。
中央和地方政府相繼建立了推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，出臺了支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。物流統(tǒng)計核算和標(biāo)準(zhǔn)化工作，以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎(chǔ)性工作取得明顯成效。
“十二五”期間某某省物流發(fā)展的總目標(biāo)應(yīng)該是：基本建成現(xiàn)代物流大產(chǎn)業(yè)，物流業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，推動某某省成為東南亞物流龍頭省份。
“十二五”期間將大力建設(shè)“一帶、二區(qū)、三基地”，打造某某商貿(mào)物流基地。加快發(fā)展城市統(tǒng)一配送，適應(yīng)電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營發(fā)展的需要，建立專業(yè)化、社會化公共配送中心，扶持有條件的連鎖企業(yè)和第三方物流企業(yè)合作。
(2)某某市快件配送托運(yùn)市場分析
隨著國家政府政策的相繼出臺，某某市的物流業(yè)也迅速壯大，從成立的10家快遞企業(yè)開始，一直到如今的400家。快遞業(yè)務(wù)量也增長了幾十倍，某某快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到2466.85萬件。據(jù)統(tǒng)計，某某未來快遞業(yè)務(wù)量將會以每年至少10%的速度增長。如今某某市每天的快件配送業(yè)務(wù)有67583件左右，并隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，物流服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，某某市的快件業(yè)務(wù)將以每年30%的速度增長，潛力比較巨大。
某某市現(xiàn)在每天的快件回收數(shù)量大概有3000件左右，對于一個某某自貿(mào)區(qū)來說，可見潛力巨大，在我們公司成熟運(yùn)作后將會大力開拓這一部分市場，為某某自貿(mào)區(qū)的建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
(3)某某學(xué)院相某某校區(qū)快件配送回收托運(yùn)市場分析
本公司的業(yè)務(wù)開展首先立足于某某財經(jīng)學(xué)院的某某校區(qū)，據(jù)統(tǒng)計，在與公司有意向合作的五家物流公司中，每天的快件配送量大約是180件，每票大約是10~20元，按每票5%的收入，一天的收益大約在90~180元，配件量月收入約為2700~5400元，收益還是很可觀的。
照目前的發(fā)展趨勢，本公司還將繼續(xù)為取得另外幾家物流公司的代理權(quán)而作努力，據(jù)統(tǒng)計，如今某某校區(qū)每天的快件配送量大約為300件，本校區(qū)在校生約有7000人，計算在未來兩年，13、14級的新生入住，總?cè)藬?shù)大概到達(dá)15000人左右，某某級的學(xué)生在下半年基本會配置電腦，從而購物需求將會加大，物流貨運(yùn)量將進(jìn)一步增加，在快件配送量將會達(dá)到800件左右，校園配送業(yè)務(wù)將會是一個比較有潛力的市場。
某某校區(qū)現(xiàn)在的快件回收大約是60件，快件回收量這么低的緣故，根據(jù)我們公司所做的調(diào)查顯示，70%的同學(xué)有寄快遞的需求，但是79%的同學(xué)卻不知道在哪里郵寄快遞，有97%的同學(xué)是希望在學(xué)校設(shè)置一個包裹收發(fā)中心，由此可見，我們?？焱ü疽坏┏闪ⅲ⑶壹哟笮麄髁Χ?，快件回收業(yè)務(wù)將會蓬勃發(fā)展。
到年，某某校區(qū)的第一批畢業(yè)生將要走出校園，調(diào)查顯示，至少有70%的畢業(yè)生有行李的托運(yùn)需求，可見畢業(yè)生的行李托運(yùn)市場的廣闊。畢業(yè)生除了關(guān)注托運(yùn)價格外，對服務(wù)的質(zhì)量也有較高的要求，我們?？焱ü緦鶕?jù)各物流加盟公司的托運(yùn)價格標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行擇優(yōu)選擇。專誠為同學(xué)們提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而奮斗。
(二)目標(biāo)客戶
(1)校園的學(xué)生
校園學(xué)生是公司早期的核心市場，校園的學(xué)生使用網(wǎng)購的同學(xué)占到目標(biāo)客戶的主體，通過調(diào)查得知，在某某校區(qū)使用過快遞的同學(xué)占到71%，在使用快遞的人群中，網(wǎng)購的人數(shù)占到65%，可見網(wǎng)購配送的市場還是占主導(dǎo)，我們的目標(biāo)客戶也主要是某某網(wǎng)購的學(xué)生。
其次是需要郵寄包裹的學(xué)生，所占比例較小，日后在經(jīng)過我們?？焱ü镜亩c(diǎn)回收包裹站的宣傳后，該比例會大幅度提高，也是較有潛力的一塊。最后是校園畢業(yè)生，關(guān)于畢業(yè)生行李托運(yùn)這一塊，在市場調(diào)查中得知，70%的畢業(yè)生有這項需求，在公司發(fā)展到一定階段時會著重考慮這一塊市場。
(2)網(wǎng)店業(yè)主
網(wǎng)店業(yè)主在公司發(fā)展到一定階段時，公司將采取密切關(guān)注，在適時的時候加大宣傳和推廣。
(3)外貿(mào)企業(yè)
外貿(mào)企業(yè)是公司的潛在市場，東盟自貿(mào)區(qū)逐漸完善，國內(nèi)企業(yè)與東盟國的交往日益密切，商務(wù)來往日益繁多，對物流的需求也逐漸增加，這是日后公司需要注意的發(fā)展方向，這又給物流企業(yè)帶來新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
(三)競爭分析
(1)?？焱ǖ母偁巸?yōu)勢
某某學(xué)院?？焱ㄊ悄衬掣咝Ｊ准铱爝f聯(lián)盟組織，聯(lián)合了多家知名快遞公司，目前已經(jīng)與圓通、韻達(dá)、順豐、天天、ems采取聯(lián)系，并有意結(jié)盟加入?？焱ńM織，本組織已取得這部分快遞公司的優(yōu)先代理權(quán)，并正在積極擴(kuò)大與其他物流公司的合作。?？焱ㄒ呀?jīng)獲得已加盟的物流公司的技術(shù)支持，確保電子商務(wù)客戶的貨運(yùn)和資金的安全，并且承包淘寶在某某財經(jīng)學(xué)院某某校區(qū)的部分快件配送業(yè)務(wù)，有穩(wěn)定的貨源。
(2)?？焱ǖ母偁幜觿?BR> 剛剛處于創(chuàng)業(yè)初期，資金運(yùn)作，團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)不足，客戶量不穩(wěn)定，員工大部分為學(xué)生，會面臨很多管理的麻煩和問題。
四、營銷策略
(一)市場分析
(1)目標(biāo)市場
(2)競爭分析
本校至今仍沒有成立與本公司同性質(zhì)的快遞公司，競爭壓力小。同時，公司與校外的快遞公司屬于合作關(guān)系，互利共贏，爭取打造成惠及本校和周邊地區(qū)的快遞公司。
(二)產(chǎn)品策略
(1)公司業(yè)務(wù)
1、同校配送。公司合作的快遞公司將快件送到公司后，保證質(zhì)量完好，服務(wù)周到，當(dāng)天收到當(dāng)天完成配送任務(wù)。
2、同城配送。公司接受同城快件，在規(guī)定的時間內(nèi)，按時將快件送達(dá)指定人手中。
3、快件收取。收取客戶快件，根據(jù)客戶選擇的快遞公司，當(dāng)天為客戶發(fā)放，保證服務(wù)質(zhì)量。
4、假期、畢業(yè)生行李托運(yùn)。為假期放假學(xué)生和畢業(yè)生辦理行李托運(yùn)，提供增值服務(wù)，方便客戶并節(jié)約時間。
5、后期新開發(fā)業(yè)務(wù)：代購和跳蚤市場。在已構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，幫同學(xué)們代購各種東西，方便同學(xué)們的生活，也能擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。
(2)產(chǎn)品定價
產(chǎn)品的定價會根據(jù)各個快遞公司的具體情況，結(jié)合本校實(shí)際，給出一個合理的收費(fèi)價格，爭取在服務(wù)廣大同學(xué)的同時也能讓同學(xué)們享受到優(yōu)惠。
(3)支付方式
在校園中，既可現(xiàn)金支付，我們也爭取同校園一卡通中心合作實(shí)現(xiàn)刷校園卡支付服務(wù)。同時購買pos機(jī)，實(shí)現(xiàn)銀行卡支付，盡可能的為同學(xué)們提供便捷支付。
物流創(chuàng)業(yè)方案
物流方案心得篇十三
1、公司名稱：星空物流有限責(zé)任公司
2、含義：我們物流有限責(zé)任公司是一家現(xiàn)代化綜合服務(wù)型的專業(yè)第三方物流公司，公司是運(yùn)輸、倉儲、貨物配送與物流方案策劃為一體的專業(yè)物流公司。
(一)、業(yè)務(wù)規(guī)模
服務(wù)直到永遠(yuǎn)，真誠貫穿始終，利益與之同行。作為第三方的物流發(fā)展平臺，我們認(rèn)識到了物流現(xiàn)在還是一個新興行業(yè)，正在日趨發(fā)展，而我們公司也是一個剛剛成立的公司，在鎖定目標(biāo)客戶的時候不應(yīng)該是漫天撒網(wǎng)，而是選定幾個對物流需求大的行業(yè)。
而當(dāng)今社會，基礎(chǔ)上單一的運(yùn)輸模式已不再是物流社會的潮流，不再客戶需要的物流服務(wù)，要想提高市場競爭力，擴(kuò)大市場占有率，必須改變單一的發(fā)展模式，向先進(jìn)的、全面的發(fā)展模式看齊，向運(yùn)輸、倉儲、配送想結(jié)合的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?？茖W(xué)技術(shù)以及管理上夜市同樣的一個道理。
(二)、我們的'服務(wù)
服務(wù)形式：主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運(yùn)輸、倉儲、包裝及配送。
服務(wù)優(yōu)勢：綜合利用資源，減少資源浪費(fèi)，取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。
我們將目標(biāo)選定在一個有開發(fā)潛力市場——中原地區(qū)，選擇一個有良好的基礎(chǔ)設(shè)施的城市—新沂，依靠當(dāng)?shù)貎?yōu)惠的政策，一切從零開始，憑借我們的能力，依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而聯(lián)合國內(nèi)市場，進(jìn)軍國際市場。
公司成立之初采用樹型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合，建立完善的部門，依靠項目經(jīng)理與各個部門通力合作，完成我們的服務(wù)。各級管理人員形成一個團(tuán)隊，明確職責(zé)，各盡其能。建立有效的激勵機(jī)制，為員工建立良好的工作環(huán)境。我們相信“我為人人”的服務(wù)理念，物流的服務(wù)從實(shí)質(zhì)依然是為人服務(wù)。人不僅是公司以外的客戶群，在公司內(nèi)部我們?nèi)吮M其才，才能確保物盡其用，本著尊重人，團(tuán)結(jié)人，服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化。我們將于附近的大學(xué)聯(lián)合，定期培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)骨干，不斷提高員工素質(zhì)，將人的成長視為企業(yè)成長的基礎(chǔ)，對人的繼續(xù)教育永遠(yuǎn)視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
第一年，公司成立，建立倉儲、辦公場所，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計，信息平臺的建設(shè)，在新沂地區(qū)建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。
第二年開始，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)。逐步與國內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)，成為其在魯南蘇北地區(qū)的物流服務(wù)提供商。
長期計劃，將公司發(fā)展為中原地區(qū)實(shí)力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國，涉及海外業(yè)務(wù)，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。
公司將招聘一些物流技術(shù)人員，有電子商務(wù)平臺開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的計算機(jī)人員和有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，來組建最初的公司。我們將以人為本，本著“我為人人，人人為我”的服務(wù)理念，創(chuàng)造人性化服務(wù)的物流企業(yè)，以提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊理念為企業(yè)生存之根本，創(chuàng)造一流的服務(wù)，一流的企業(yè)。
完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
物流方案心得篇十四
整改原因：
據(jù)市場反映，客戶提出了如下問題，繼續(xù)總部進(jìn)行改善：
1， 時效問題-----近期客戶反映物流公司交貨時效較慢，延遲送達(dá)票數(shù)率偏高;
3， 付費(fèi)方式-----對于金額達(dá)三萬元以上的訂單，客戶對送貨及付費(fèi)方式不滿;
4， 服務(wù)態(tài)度-----物流公司的服務(wù)態(tài)度不好，常出現(xiàn)不及時通知提貨的情況;
5， 提貨路程-----某些城市提貨點(diǎn)距離客戶較遠(yuǎn)，提貨不方便。
整改目的：
1， 保證運(yùn)期準(zhǔn)時、可靠地達(dá)到客戶要求;
2， 是送貨與支付方式同時滿足公司相關(guān)規(guī)定與客戶的合理要求;
3， 提高公司運(yùn)費(fèi)付款速度，增強(qiáng)物流公司與本公司的合作信心，從而提高服務(wù)質(zhì)量;
4， 改善公司相關(guān)部門自身的工作。
整改方式：
1， 天成公司送貨與運(yùn)費(fèi)付款方式的相關(guān)規(guī)定如下：訂單金額大于或等于三萬元的采用普通汽運(yùn)，如為分批交貨，全部汽運(yùn)費(fèi)由公司承擔(dān);屬省會城市的首次送貨費(fèi)由公司承擔(dān)，其他批次在單次發(fā)貨金額達(dá)三萬元以上的，送貨費(fèi)由公司承擔(dān)，單詞發(fā)貨金額達(dá)不到三萬元的，送貨費(fèi)由客戶承擔(dān);省會城市以外地點(diǎn)，公司不承擔(dān)送貨費(fèi)。
2， 提升物流公司整體服務(wù)水平：
運(yùn)費(fèi)時效方面，為提高運(yùn)輸時效，進(jìn)行以下工作改善：及時配送的規(guī)范化、承運(yùn)方信息的公開透明化、運(yùn)輸時效的公開透明化、異常反應(yīng)的快速化、操作時間的公開透明化。
3， 服務(wù)態(tài)度方面：運(yùn)輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損、貨到目的地后及時通知收貨人、不得亂收費(fèi)、交貨時要態(tài)度友好。
4， 改善公司相關(guān)運(yùn)作：縮短運(yùn)費(fèi)結(jié)算周期，如提高付款效率，規(guī)定審單付款時間。改善出貨狀況，規(guī)范入倉與走車時間，每天飛兩次出貨。
5， 改善與物流公司的合作。
中國物流公司整改落實(shí)方案通過審議
7月3日上午，中國物流公司召開黨政班子擴(kuò)大會議，對整改落實(shí)方案進(jìn)行審議，集團(tuán)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動指導(dǎo)檢查二組成員參加會議進(jìn)行指導(dǎo)。會議由公司黨委副書記王剛主持。
中國物流公司的整改落實(shí)方案，是根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動第二階段的分析檢查報告中查找出的問題研究制定的。整改方案確定六大方面整改項目，18項具體整改目標(biāo)。在形成整改落實(shí)方案初稿之后，多次召開黨委會和黨委擴(kuò)大會議討論修改，向各直屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子、總部各部門和廣大職工征求意見并進(jìn)行修改，最終形成了正式的整改落實(shí)方案。方案的指導(dǎo)思想既按照集團(tuán)的統(tǒng)一要求，又突出了物流公司自身的特色。
梁偉華書記指出，公司要發(fā)展，首先要統(tǒng)一思想，做到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動與生產(chǎn)經(jīng)營工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，將整改落實(shí)方案確定的整改項目和整改目標(biāo)落到實(shí)處。當(dāng)前最重要的就是全面完成今年集團(tuán)下達(dá)的各項預(yù)算指標(biāo)，確保全系統(tǒng)職工的利益不受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。
指導(dǎo)檢查二組組長苗卿華認(rèn)為，公司的整改方案緊扣分析檢查報告提出的圍繞中國物流的發(fā)展戰(zhàn)略、引資改制等重大問題，提出了具體的目標(biāo)和安排，為長遠(yuǎn)發(fā)展的大局作了充分的準(zhǔn)備和部署，下一步的工作重心是如何貫徹落實(shí)，要對具體目標(biāo)及實(shí)施步驟進(jìn)一步細(xì)化，真正收到實(shí)效。
物流方案心得篇十五
物流成本的高低，直接影響生產(chǎn)成本，影響企業(yè)的發(fā)展乃至生存。在這方面公司上級領(lǐng)導(dǎo)也高度重視，物流部門也相應(yīng)執(zhí)行貫徹落實(shí)了各項工作。為了較好地控制物流成本，認(rèn)真調(diào)控，合理分配使用資金，我部門將與各部門緊密合作，更科學(xué)安排倉庫、運(yùn)輸與庫存管理。
1、盡量加快物資周轉(zhuǎn)，努力減少庫存容量占用，提高物資周轉(zhuǎn)率;
6、每月對庫存物資進(jìn)行一次盤庫清點(diǎn)，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;
7、搬運(yùn)機(jī)械和動輒車輛必須符合安全作業(yè)要求，電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。
為了提高公司的整體運(yùn)作效率，降低物流成本，我部門將繼續(xù)保持與公司其它的各部門緊密合作，了解其它部門的實(shí)際情況，為了征求各部門的相關(guān)人員對我們工作的建議，我部門將制定了部門員工服務(wù)水平卡，讓更多的人員能夠?yàn)槲覀兲峁└嗟膶氋F意見，還激勵我們員工正當(dāng)先進(jìn)員工，不斷提高服務(wù)水平。
物流方案心得篇十六
今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子(物業(yè)管理公司 管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx萬元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
今年完成物業(yè)管理費(fèi)xx萬元，代租、代辦費(fèi)xx萬元(xx×20%)，一共為x萬元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計為xx萬元，其它收入xx萬元。
今年其費(fèi)用支出控制在xx萬元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費(fèi)用)，其中：
1.人員工資包括三金總額為：xx萬元(按現(xiàn)48人計算)
2.自擔(dān)水電費(fèi)：xx萬元。
3.稅金：xx萬元。
4.其它xx萬元。
1.計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利。
1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
1. 大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2. 大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3. 樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4. 消防報警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。
5. 管路系統(tǒng)的更換
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的'是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)培養(yǎng)對于展會過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。
在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。
其次我職業(yè)年度工作計劃需要努力做到并日趨完善的幾件事
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶，并維護(hù)好老客戶，經(jīng)常與客戶保持一個良好的溝通)
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的積累，多想想在實(shí)際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。要養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣以便于將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
物流方案心得篇十七
他叫鄒繼兵，現(xiàn)任鄒樂物流有限責(zé)任公司總經(jīng)理。迄今，他已在物流行業(yè)摔打了16個春秋。在業(yè)內(nèi)，有人稱他為物流達(dá)人，也有稱他為開山鼻祖和泰山北斗的。在鄒繼兵看來，這些稱謂或多或少帶有戲謔性。他說：“說我是宜城物流從業(yè)第一人，那倒并不為過?！?BR> 鄒繼兵說得沒錯。在上個世紀(jì)末，當(dāng)宜城的很多人不知“物流”是何事何物時，鄒樂物流信息部已在當(dāng)時的農(nóng)工街(現(xiàn)在的望江路)掛牌，老板就是鄒繼兵。
此前，鄒繼兵曾在市委辦旗下的豪華裝潢公司上了兩年班，職務(wù)是分管業(yè)務(wù)的副經(jīng)理。也正是在外跑得多，使得他多比別人更了解外面的世界。經(jīng)過比較分析，他認(rèn)準(zhǔn)了物流這個行業(yè)——當(dāng)時宜城沒有人從事這一工作，且外地的物流業(yè)務(wù)效益都不錯。
開業(yè)之初，他投資數(shù)萬元購置了電腦和座機(jī)、移動電話等必備設(shè)施。當(dāng)時，一部電腦一萬多元，一部移動電話又是一萬多，座機(jī)的初裝費(fèi)也得兩千多。鄒繼兵說：“那時的移動電話是雙向收費(fèi)且大多是長途，沖100元管不了幾天就沒了。因?yàn)槲铱春眠@個行業(yè)，所以在投入上就無所顧忌!”
發(fā)布信息、聯(lián)系車輛，是信息部的主要工作。通過不斷“蠶食”，當(dāng)年的業(yè)務(wù)就覆蓋到沙市、十堰、武漢和湖南的湘潭、岳陽、張家界。
開業(yè)當(dāng)年，鄒繼兵獲得10余萬元的利潤，成為他“離崗創(chuàng)業(yè)”的第一桶金?！傲魉奈鞴?、孔灣的白菜、王集的花生、南營的葡萄，還有東方、鄂西的化工產(chǎn)品，都是我最先通過網(wǎng)上發(fā)布信息，把產(chǎn)品銷出去的。我的賺與虧并不是最重要的，關(guān)鍵是對社會穩(wěn)定起到減壓作用!”回顧當(dāng)初的業(yè)務(wù)，鄒繼兵至今還充滿成就感。
前進(jìn)的道路并非是一帆風(fēng)順。5月的一天，一廣東客商“狠載”，在裝西瓜時讓瓜農(nóng)多上了1噸多，以致宜城的魏姓司機(jī)在城區(qū)卸下了超重部分。為了滿足客戶的要求，鄒繼兵臨時加租了一臺車。把西瓜倒上倒下折騰和租車，鄒繼兵僅這一次就虧損了多元。
多次合作，鄒繼兵與廣東的彭總成了朋友。出于信任，彭總每年提前給他打款20萬元，作為在宜城購買西瓜、蔬菜的周轉(zhuǎn)金。需要什么品種，一個電話過來，全權(quán)由鄒繼兵代為運(yùn)作。
的西瓜上市后，一天，板橋店鎮(zhèn)的一位副鎮(zhèn)長給鄒繼兵打來電話說，王臺村的位置偏遠(yuǎn)，請他幫助聯(lián)系客商把西瓜銷出去。鄒繼兵經(jīng)與彭總聯(lián)系并征得同意后，便安排了幾臺卡車來到王臺村。誰知，在裝車時，瓜農(nóng)把一些個頭很小的瓜也“摻”了進(jìn)去。帶車的負(fù)責(zé)人見狀，馬上上前進(jìn)行阻止，以致于雙方發(fā)生口角，后來還驚動了警察和政府官員。
鄒繼兵問詢后，立即趕赴現(xiàn)場，參與協(xié)調(diào)工作。他對瓜農(nóng)動之以情，曉之以理，勸說他們不要為了小利而影響大局。鄒繼兵說，做生意就是希望多有“回頭客”，一錘子買賣是沒有出路、沒有生命力的。幾家的瓜暫時賣出去了，可整個村的形象就被損壞了。
物流方案心得篇十八
1、代言物流未來——東升物流。
2、旭日東升，暢神州物流。
3、選擇東升，選擇放心。
4、旭日東升天下，全程安全直達(dá)。
5、東升物流，別無所求。
6、登錄東升物流，下載十分滿意。
7、創(chuàng)物流品牌，行世界大道。
8、東升物流，唯快不破。
9、最好的運(yùn)送，最貼心的.感動。
10、厚德載物，流通天下。
11、東升用心，使命必達(dá)。
12、全程呵護(hù)，放心托付。
13、東升物流——你的明智之選。
14、東升物流，財源廣進(jìn)。
15、東升物流，搬運(yùn)萬家。
16、選物流，找東升，就是快。
17、東升物流，抵達(dá)天下。
18、省心省力省錢，找東升物流。
19、至尊服務(wù)，至心托付。
20、和太陽一起出發(fā)——東升物流。
21、任重道遠(yuǎn)，有心無間。
22、東升物流，為您運(yùn)輸成功。
23、物流天下，服務(wù)到家。
24、物流選東升，溫馨服務(wù)到門口。
25、客戶至尊，如日東升。
26、如日東升，意切情真。
27、驕陽永恒東升，傳遞溫暖光輝。
28、井然有序，用心為你。
29、東升物流，行業(yè)領(lǐng)秀。
30、太陽升起，東升到此。
31、東之升，夢之起，物流我最強(qiáng)。
32、如日東升，品質(zhì)如金。
33、東升物流，全程優(yōu)質(zhì)每一秒。
34、東升物流，速遞無憂。
35、物流頂呱呱，東升一枝花。
36、佛山東升，全球相通。
37、東升物流，為您所求。
38、物流首選東升，滿意更有保證。
39、東升物流，流動全球。
40、東升物流，聯(lián)運(yùn)全球。
41、找物流哪家強(qiáng)——東升物流。
42、東升萬家，萬家東升。
43、服務(wù)決定成敗，東升值得信賴。
44、東升，把物流做到一流。
45、助百業(yè)，興萬家——東升物流。
46、物流天下，服務(wù)萬家。
47、東升搬，運(yùn)世界——東升物流。
48、搬運(yùn)于誠，物流于贏。
49、東升物流，天下好逑。
50、放心帶在身上，安心送到家門。
51、旭日東升，一路順風(fēng)。
52、物流行業(yè)模范，東升止于至善。
53、旭日東升，迅如疾風(fēng)。
54、東升物流，神游天下。
55、東升物流，生活追求。
56、不以快捷自居，只為服務(wù)第一。
57、東升進(jìn)萬家，服務(wù)誠天下。
58、流通天下，順達(dá)萬家。
59、東升物流，領(lǐng)航一流。
60、選擇東升物流，沒有后顧之憂。
61、為您托付，東升專注。
62、速度鼎力天下，服務(wù)誠信萬家。
63、東升的驕陽，永恒的品質(zhì)。
64、信譽(yù)贏天下，物流進(jìn)萬家。
65、全程用心呵護(hù)，東升暢達(dá)天下。
物流方案心得篇十九
物流服務(wù)心得體會
一.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
1.基本情況：，
我所實(shí)訓(xùn)的雷鵬公司成立于，是一家專業(yè)從事國內(nèi)長短途公路運(yùn)輸，貨物倉儲，物流配送，貨運(yùn)配載，信息咨詢?yōu)橹鞯奈锪鞣?wù)企業(yè)。地處東二環(huán)立交，交通便利。
2.主要設(shè)施：
現(xiàn)已配備的車型主要有大貨車，長車，叉車等。
3.倉庫類型：
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫.擁有鋁合金板平房庫xx平方米，可利用空間高度為4米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存.
其它庫房1500平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能.
4.作業(yè)流程
作為實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，在工人張師傅的幫助下，我主要的工作就是對《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對，并且還要對少量貨物進(jìn)行搬運(yùn)，還有就是跟車押運(yùn)。
二.研究結(jié)論及建議：
1.通過我的.觀察和了解，公司仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶.
2.鐵路線路的使用效率不高，只有少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國現(xiàn)階段的長距離，高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù).
三.建議：
1.企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了.
2.進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌.
3.應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機(jī)應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實(shí)現(xiàn)與工廠，銷售計算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以西安市區(qū)配送為主輻射陜西地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò).
4.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì).應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展.
四.實(shí)訓(xùn)感想：我經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對物流的定義，基本功能，各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過在雷鵬實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高了運(yùn)用知識的能力.我很感謝雷鵬公司給了我這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，讓我對物流理有了新的認(rèn)識。
物流方案心得篇二十
在成都市成華區(qū)一套居民房內(nèi)，這里有一家90后大學(xué)生創(chuàng)立不久的物流快遞廣告公司。在簡單的辦公環(huán)境下，年輕的創(chuàng)業(yè)者們有的在接待上門拜訪的客戶，有的在電腦上尋覓著有廣告需求的客戶。
22歲的郭星齊耳短發(fā)，談話間還帶著拘謹(jǐn)和靦腆。正是因?yàn)樗狞c(diǎn)子，才有了這家公司。據(jù)郭星介紹，她就讀的是德陽的四川省警官學(xué)校，畢業(yè)后未能如愿成為**。
今年6月，她在成都找到發(fā)傳單的工作。期間，郭星發(fā)現(xiàn)，很多人為了盡快發(fā)完傳單，將幾張傳單發(fā)給同一個人，發(fā)不完的傳單便丟進(jìn)垃圾桶。如何能讓一份廣告單被多人閱讀呢?郭星想到了快遞單，如今網(wǎng)絡(luò)購物的人這么多，如果將廣告印在快遞單上，至少可以保證送件員和收件人可以閱讀。而且，廣告投放商也可以查詢到投放廣告單的有效數(shù)量。
當(dāng)晚，郭星便將點(diǎn)子與胡雪梅交流。22歲的胡雪梅畢業(yè)于川大計算機(jī)系，她稱，反正找工作難，不如一起嘗試創(chuàng)業(yè)。次日，她們又召集了兩名女同學(xué)，大家一致同意創(chuàng)業(yè)。
4名女大學(xué)生又找到各自的同學(xué)，組成了10余人的創(chuàng)業(yè)隊伍。她們分成兩組，一組人聯(lián)系物流快遞公司，以免費(fèi)提供快遞單作為條件，換取快遞單的廣告位另一組人則去尋找愿意在快遞單上做廣告的客戶。
訂單來了，喬裝快遞員送資料，簽下首筆訂單
半個月過去，除了有幾家快遞公司愿意合作外，團(tuán)隊仍沒找到愿意投放廣告的商家。郭星稱，當(dāng)時一些同學(xué)已經(jīng)放棄，她也開始懷疑自己的創(chuàng)業(yè)模式。
此時，她正在約見一家網(wǎng)上售賣零食的店商。連續(xù)一周，她每天都會打兩個電話給這家公司的前臺，但對方均稱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不在。于是，她便將快遞單廣告宣傳資料放在信封內(nèi)，喬裝成快遞員讓該公司前臺轉(zhuǎn)交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
一周等待后，該公司終于與她聯(lián)系。見面了解后，該公司支付了8000元，買下了快遞單上的兩個廣告位。這首筆訂單不僅解決了團(tuán)隊的創(chuàng)業(yè)資金，更是帶來巨大的精神鼓勵。
投資來了，投資人提供寶馬車，創(chuàng)業(yè)兩月營業(yè)額近百萬
如今，這個年輕團(tuán)隊中出現(xiàn)了一個年長的面孔，他就是33歲的沈達(dá)，一名投資人。我打算投入1000萬到這個項目。沈達(dá)說，今年7月，100萬元先期投資已到位，并提供了一輛寶馬轎車供公司使用。
沈達(dá)表示，他非?？春每爝f單廣告行業(yè)。郭星提供了很好的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，雖然這群學(xué)生的社會經(jīng)驗(yàn)欠缺，但可塑性很強(qiáng)，又有創(chuàng)業(yè)激情，他愿意與學(xué)生們合作。沈達(dá)加入團(tuán)隊后，已請專業(yè)人士對團(tuán)隊進(jìn)行了營銷知識和公司管理的培訓(xùn)。目前，他們正在各地創(chuàng)建中國快遞聯(lián)盟。
前日，公司開了一個總結(jié)會。他們的快遞單廣告的一個廣告位4毛，10000份起印。創(chuàng)業(yè)兩月時間，已有11家快遞公司加入，50多個商家投放廣告，營業(yè)收入一共94.4萬元。沈達(dá)稱，他們的目標(biāo)是，5年內(nèi)能夠讓公司上市。
物流方案心得篇二十一
xx年時物流公司不平凡的一年，也是物流公司與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、激情創(chuàng)業(yè)，奮力超越，再鑄輝煌的一年。一年來，物流公司在總公司董事長、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在辦公室主任的有力支持下，在物流公司各級領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理和以身作則的帶領(lǐng)下，在全體人員的不懈努力和奮力拼搏下，公司始終堅持董事長、總經(jīng)理制定的經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)方針，認(rèn)真落實(shí)公司xx年工作計劃 ，全面執(zhí)行總經(jīng)理“敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、智慧”的工作指示，圍繞著“安全發(fā)展、專線發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”三條主線，竭盡全力，忘我工作，優(yōu)質(zhì)、高效、圓滿的完成了全年任務(wù)。 xx年物流公司在溫嶺物流業(yè)散、亂、小的復(fù)雜形勢，運(yùn)價競爭非常惡劣、自身起點(diǎn)相對弱小的情況下，我司共完成銷售額520余萬元，新增專線一條—西北專線，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加澤國、橫峰、石粘等站點(diǎn)，吳岙物流基地建成投入使用，組建了適應(yīng)公司飛速發(fā)展需要的管理層，為xx年更高速的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
如今，我司全體人員意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)、團(tuán)結(jié)奮斗、積極進(jìn)取、不怕困難、迎接挑戰(zhàn)，全面落實(shí)董事長、總經(jīng)理的決策，向更高更好的目標(biāo)進(jìn)軍。
1、 銷售總額及利潤
xx年物流公司完成銷售總額530萬元，相比xx年的457萬元，增幅為15.97%。 xx年物流公司完成利潤30.3 萬元(估算值，待財務(wù)正式報表)，相比xx年的37.47萬元，增幅為-19.14%。
2、 專線及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
xx年物流公司陸續(xù)新增了澤國、橫峰、石粘等3個營業(yè)站點(diǎn)，新開一條西北專線，截止12月31日，西北專線營業(yè)額為23000余元，業(yè)務(wù)覆蓋西北5省市，即甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏。
3、 制度化方面，我們陸續(xù)推出了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理工作制度、物流公司規(guī)章制度、 收、儲、發(fā)貨及損失賠償制度，強(qiáng)化了物流公司的財務(wù)規(guī)范要求。
4、 信息化方面，我們在吳岙物流基地投入22萬元(其中移動公司投入16萬元)，建成了 信息發(fā)布大廳，配置了相應(yīng)的軟、硬件，投入3萬余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng)，正努力實(shí)現(xiàn)董事長、總經(jīng)理提出的信息現(xiàn)代化的要求。
5、 搭建了基本的管理框架、組建了相應(yīng)的管理部門，初步理順了工作秩序
為適應(yīng)物流公司發(fā)展壯大的要求，在董事長、總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我司設(shè)立了市場營銷部、業(yè)務(wù)管理部、財務(wù)部、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門，落實(shí)、引進(jìn)了相關(guān)專業(yè)人員2名。
6、 開展?fàn)I銷拓展月專題活動，強(qiáng)化客戶信息
根據(jù)總經(jīng)理12月工作要求，我司開展了營銷拓展月活動，由主管副總帶隊，分區(qū)分片，層層落實(shí)商戶、廠家信息，為明年業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
7、 開展崗位培訓(xùn)，提升員工技能
11月份，物流公司組織操作員、業(yè)務(wù)員開展了崗位培訓(xùn)工作，目的是提高各級員工的操作技能、業(yè)務(wù)談判技巧及能力，12月份物流辦公室組織了驗(yàn)收性考試，考試結(jié)果都合格。
xx年物流公司取得的成績是顯著的，這些成績的取得取決于：
1、董事長、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)
在市場競爭如此激烈、市場變幻莫測的'情況下，正是由于董事長、總經(jīng)理對物流市場正確的分析和把握，才會有我們物流公司今天的變化，才會有明年我們物流公司騰飛的基礎(chǔ)。
2、總公司辦公室的大力支持
xx年物流公司在經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)上的拓展，吳岙基地的建設(shè)，各專線營運(yùn)方面得到了總公司辦公室全體同仁的全力支持，我們才會在各硬件上，特別是在廣告宣傳上取得如此明顯的成績。
3、各級員工自身努力工作的結(jié)果
然后是我們各站點(diǎn)的裝卸工，熱心幫助客戶上、下貨，清點(diǎn)核對物品、數(shù)量，嚴(yán)格保管客戶財務(wù)。特別是澤國分公司的裝卸工，天天堅持到晚上凌晨1-2點(diǎn)，直到把客戶的貨物裝車完畢后才下班，努力完成著一個大運(yùn)人信守誠信的承諾，盡職盡責(zé)。
物流方案心得篇二十二
王衛(wèi)謙和低調(diào)，他17歲離開學(xué)校，做過搬運(yùn)工清潔工，23歲創(chuàng)辦順豐，今年20歲的順豐已有21萬員工，年收入快遞部分就有200多億，順豐航空件的數(shù)量占國內(nèi)貨物空運(yùn)量的17%。
他是馬云最佩服的人。曾經(jīng)在百度上搜索這位身家被估計超過10億的人物，結(jié)果為零。公司成立，公開露面次數(shù)仍保持個位數(shù)。這就是王衛(wèi)，身上充滿傳奇色彩的順豐快遞的掌舵人。20年前10萬元起家，今天年營業(yè)額幾百億，自有貨機(jī)11架;與員工分享利潤，一線員工有月薪上萬;三月沒創(chuàng)新會覺得危機(jī)四伏;工作狂，每天工作14小時;實(shí)干，定期下基層;低調(diào)，員工都不認(rèn)識他;膽大，先后9次抵押家產(chǎn)——這就是順豐員工對自己老板的描述。
作為內(nèi)地第一家使用全貨運(yùn)專機(jī)的民營速遞企業(yè)，順豐快遞憑借互聯(lián)網(wǎng)購物的快速發(fā)展以及長期積累的行業(yè)口碑，迅速蠶食快遞業(yè)市場。8月，招商局集團(tuán)等四大資本聯(lián)合入股順豐。業(yè)內(nèi)分析，早幾年就低調(diào)注冊了“順豐銀行”、“順豐支付”等金融類域名的順豐速運(yùn)，未來必將涉足金融業(yè)。
王衛(wèi)也曾經(jīng)是“工蟻”的一員。他是一線收派員出身，做過“背包客”。不論在公司內(nèi)部講話里，還是在公開的會議場合，一旦談到順豐，王衛(wèi)總是試圖把人們的注意力從他自己身上轉(zhuǎn)移。他曾經(jīng)不止一次地在公司年會上說，順豐的一線收派員“才是最可愛的人”。
1971年，王衛(wèi)出生在上海。他的父親是一名空軍俄語翻譯，他的母親是江西一所大學(xué)的老師。7歲的時候，王衛(wèi)隨家人搬到香港居住。高中畢業(yè)之后，王衛(wèi)沒有繼續(xù)升學(xué)。十幾歲的時候，王衛(wèi)曾經(jīng)在香港叔叔的手下做過小工。
上世紀(jì)九十年代初期，受鄧小平南巡的影響，香港大約8萬多家制造工廠北移到了大陸，其中53000多家在廣東的珠三角地區(qū)。當(dāng)年順德縣委書記歐廣源有一句話：“幾乎每天都有企業(yè)開張，天天都是鞭炮不斷?！贝罅抗S北移催生了“前店后廠”模式，香港與珠三角信件往來頻繁。因?yàn)榉謱俨煌年P(guān)稅區(qū)，往往郵寄要花上兩三天?！氨热绻S里缺一個什么急件，今天說，明天要，要去報關(guān)，得一個星期，誰能等得起?”一位與王衛(wèi)同期創(chuàng)業(yè)，但后來專攻保稅物流業(yè)務(wù)的深圳公司老板說。
王衛(wèi)比其他人更懂得如何尋找出路。一開始，王衛(wèi)受人之托，在廣東和香港之間夾帶點(diǎn)兒貨。慢慢地，東西越來越多，當(dāng)用拉桿箱子也裝不下的時候，王衛(wèi)開始意識到這是一個商機(jī)。他跟父親借了10萬人民幣，于1993年3月26日在順德注冊了順豐速運(yùn)，他是公司6名創(chuàng)始人兼快遞員之一。同時，他在香港太子的砵蘭街租了幾十平米的店面，用來接貨和派貨。順豐的業(yè)務(wù)以一種不規(guī)范的形態(tài)起步。除了順德到香港的陸路口岸，番禺到香港和澳門的快船也是王衛(wèi)當(dāng)時倚重的業(yè)務(wù)路線。
王衛(wèi)的一個朋友告訴過我：“他是我認(rèn)識的最有錢的工作狂，每天工作15、16個小時?！笔聦?shí)上，這是從創(chuàng)業(yè)初期保留下來的職業(yè)習(xí)慣。一位順豐早期員工說：“那時候順豐只有十幾個人，大家圍在王衛(wèi)身邊，同吃同住，每天唯一的任務(wù)就是跑市場。我們這些業(yè)務(wù)員都象瘋了一樣，每天早出晚歸，騎著摩托車在大街小巷穿梭?！痹缒觊g，在砵蘭街的鄰居也對他印象深刻，說他每天凌晨就開始工作，晚上才離開?！澳菚r候這條街沒什么人，他來了之后，一直有貨車上上下下拉貨，慢慢這里開始有別的物流公司，還有足浴店。他帶旺了整條街。”
“當(dāng)時王衛(wèi)搶了ems不少生意。送一個文件就幾十塊，很好賺?！币粋€順豐前高管總結(jié)說，當(dāng)時王衛(wèi)的策略是“割價搶灘”。“別人70塊一件貨，順豐收40塊?！蓖跣l(wèi)用低于市場均價30%的價格攬貨，吸引了大批中小商家。雖然一票貨只收幾十元錢，但生意紅火的出人意料，“每年賺個幾百萬不成問題”。
作為起家業(yè)務(wù)的香港件，不但成就了王衛(wèi)的第一桶金，目前仍是順豐業(yè)務(wù)的主力軍，占到公司業(yè)務(wù)總比重的40%。到時，順豐已經(jīng)在局部壟斷了深港貨運(yùn)，在順德到香港的陸路通道上，70%的貨由順豐一家承運(yùn)。
如果我們能夠穿越快遞的時光隧道，1993年其實(shí)算是第一個里程碑。順豐、申通和宅急送這3家在后來的歲月里影響深遠(yuǎn)的快遞公司都是這一年成立的。這是上世紀(jì)90年代初期非常典型的創(chuàng)業(yè)路徑。三家公司的創(chuàng)始人全都是“異鄉(xiāng)人”，全都是為了解決個人生存問題，在經(jīng)營上也具有強(qiáng)烈的偶然性。王衛(wèi)是在廣東做夾帶的香港人。申通則是一群浙江桐城人在杭州和上海跑貨運(yùn)。至于宅急送的創(chuàng)始人陳平，他創(chuàng)立這家公司則完全是在日本受了宅急便的啟發(fā)。在創(chuàng)業(yè)初期，宅急送也送過鮮花和牛奶，甚至一度差點(diǎn)成了一個搬家公司。
當(dāng)時，廣東省內(nèi)絕大部分快遞公司都聚集在東莞市的虎門鎮(zhèn)。從交通來說，虎門是廣東高速公路網(wǎng)絡(luò)的一個重要的交匯點(diǎn)，東去和北上有廣深高速，向西有虎門大橋，還有?；⒏咚佟２贿^，，一位快遞公司老板去虎門做調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)年的快遞公司有一半都已經(jīng)消失了。
這三家公司成了行業(yè)標(biāo)本和幸存者，不過，它們的命運(yùn)各不相同。，順豐的營業(yè)額是16億元，基本和申通持平。當(dāng)時，業(yè)內(nèi)有“南順豐，東申通，北宅急送”的說法。20，順豐營業(yè)額120億，申通60多億，宅急送20多億。這一年，王衛(wèi)開通了韓國和新加坡的派送業(yè)務(wù)，并且擁有順豐自己的兩架757飛機(jī)。陳平在宅急送多元化轉(zhuǎn)型失敗之后，把自己的別墅抵押出去，創(chuàng)立了星辰急便，打算從頭再來。他把辦公室墻上的一幅字念給我聽：“路遙無為。”至于申通的董事長陳德軍，他和王衛(wèi)同年，40歲。他開始淡出公司業(yè)務(wù)層面，把日常運(yùn)營交給自己的妹夫打理。
經(jīng)過宅急送的院子，再在ups的院子邊上拐彎，就到了。它的對面又恰好是tnt的院子。除了客服中心，四樓還有一個神秘的房間：一整面墻都是劃成一格格的黑白屏幕，每個屏幕上都是正在收件的快遞員或者倉管。這是順豐的實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)，這些格子屏幕連接的是北京136個點(diǎn)部的工作攝像頭。
雖然公司誕生于地下室，成長于街道和巷弄，但是順豐在很早的時候就立志不能成為和某些快遞公司一樣的街道公司。20對于順豐來說是轉(zhuǎn)折性的一年。這一年春天，sars爆發(fā)，順豐身處sars的重災(zāi)區(qū)廣深地區(qū)。這次公共衛(wèi)生領(lǐng)域的危機(jī)事件成為中國快遞行業(yè)最大的商業(yè)機(jī)會。因?yàn)槿藗兌疾桓页鲩T，快遞的業(yè)務(wù)量猛增。
盡管如此，順豐卻并不是依靠突如其來的偶然性事件成長起來的。只有嚴(yán)格按照程序辦事的大公司才能夠有所創(chuàng)新。年，隨著順豐的隊伍不斷擴(kuò)大，創(chuàng)始人王衛(wèi)把他的目光轉(zhuǎn)向了天空。
疫情期間，航空公司的生意非常蕭條。2003年初，借航空運(yùn)價大跌之際，順豐順勢與揚(yáng)子江快運(yùn)簽下合同，成為國內(nèi)第一家(也是目前唯一一家)使用全貨運(yùn)專機(jī)的民營速遞企業(yè)。據(jù)順豐高層透露，揚(yáng)子江快運(yùn)目前的5架737全貨機(jī)，全部由順豐租下，其中3架用于承運(yùn)自己的快件。這種全貨機(jī)載重15噸，往返于廣州、上海、杭州的3個集散中心之間。除了專機(jī)以外，順豐還與多家航空公司簽訂協(xié)議，利用國內(nèi)230多條航線的專用腹艙，負(fù)責(zé)快件在全國各個城市之間的運(yùn)送。
用飛機(jī)運(yùn)快件的成本不菲。據(jù)了解，其廣州—上?！贾荨獜V州的租機(jī)價格為每小時2萬多元人民幣。不過，這讓順豐在服務(wù)時效性方面獲得了壓倒性的優(yōu)勢。通過租飛機(jī)，順豐實(shí)現(xiàn)了全天候、全年365天無節(jié)假日派送。在北京、上海、深圳等干線，即便頭天下午6點(diǎn)取件，第二天一早也能收到。而且順豐所謂的高價，對一般消費(fèi)者來說也足以接受，多次提價之后，500克以內(nèi)的快件也只有20元。
憑借革命性的服務(wù)，2003年之后，順豐的貨量增長迅速，每年增速都在50%左右。迅速增長的貨量形成的規(guī)模優(yōu)勢，抵消了包機(jī)增加的成本。這種良性循環(huán)，又進(jìn)一步鞏固了順豐在速度方面的優(yōu)勢。
王衛(wèi)很快就意識到了速度和規(guī)模化的迷人之處。2003年之后，順豐憑借包機(jī)便利，以低價香港件做主打產(chǎn)品策略，橫掃華東至整個中國，迅速完成全國200多個網(wǎng)點(diǎn)的布局，進(jìn)入發(fā)展最為迅速的時期。到初，順豐在國內(nèi)已建有2個分撥中心、52個中轉(zhuǎn)場，擁有2000多臺干線中轉(zhuǎn)車輛以及1100多個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了國內(nèi)20個省100多個大中城市(包括香港地區(qū))及300多個縣級市或城鎮(zhèn)。
2003年，一位來自沈陽的大學(xué)畢業(yè)生來到北京。他的夢想是“成為一名既懂管理又有專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人”。在多次應(yīng)聘失敗的情形下，他老大不情愿地進(jìn)入順豐工作。他應(yīng)聘的是電腦it部門的工程師職位。不過，按照順豐的基層體系，每一個新員工都必須在基層實(shí)習(xí)至少3個月，承擔(dān)一線收派員的工作。同時，順豐的所有高管，包括王衛(wèi)，都必須定期下基層點(diǎn)部鍛煉。這不是說著玩兒的，王衛(wèi)就曾經(jīng)在某個早晨的8點(diǎn)整出現(xiàn)在北京三元橋點(diǎn)部的運(yùn)件車邊。他像個新來的快遞員一樣收貨發(fā)件，不過，也沒人認(rèn)得出他來。
這是順豐在北京的第一個大學(xué)學(xué)歷員工。大學(xué)生在豐臺的一個點(diǎn)部干了好幾個月。頭兩個月掙700塊錢，第三個月就上了3000。他沒租房子，就支了張單人床，睡在點(diǎn)部的辦公室里。辦公室里有臺傳真機(jī)，時不時地，機(jī)器里頭就會吐出一些寫滿了字的紙張。大學(xué)生拿起來一看，是一個叫做王衛(wèi)的人寫的文章，文章非常樸素，但都是關(guān)于公司戰(zhàn)略規(guī)劃、日常管理制度的論文。很快有人告訴他，這個人就是順豐的老板。
“本來打算干兩個月就走人的，可是看了這些文章，我打算在順豐待下來。我覺得老板是個干大事的人?！睅啄暌院?，大學(xué)生坐在順豐北京區(qū)部的營運(yùn)部門辦公室里。當(dāng)年，他做了不到半年快遞員就被升為分部主管。現(xiàn)在，他已經(jīng)是這個部門的高級經(jīng)理，負(fù)責(zé)順豐在北京的日常運(yùn)營管理，包括路由設(shè)計、車輛監(jiān)控、交通預(yù)警等。
假使單單從數(shù)字上看，我們的確正處于歷史上的最佳時期——不管我們生活的國家還是順豐這家企業(yè)都是如此。我們要前往的物流園坐落在首都國際機(jī)場邊上，占地7000多畝，耗資110億人民幣。這是一大片坡度平緩的水泥森林，由一棟又一棟積木一樣造型簡單的建筑組成。它們不是灰的就是白的，線條也絲毫不優(yōu)美。在建造者和擁有者看來，它們也根本不需要美，只要足夠大就好了——這正好象征了我們這個時代的價值標(biāo)準(zhǔn)。順豐的領(lǐng)地大約有300多畝大，位于整個園區(qū)的中央。經(jīng)過宅急送的院子，再在ups的院子邊上拐彎，就到了。它的對面又恰好是tnt的院子。據(jù)說，圓通(微博)快遞剛剛在這兒買了一百多畝地，一畝地70多萬人民幣，還不包括設(shè)備和建筑物。這么一算，這項物流地產(chǎn)少說也價值幾個億。
順豐能夠在這里擁有一席之地，說明它已經(jīng)是個名副其實(shí)的現(xiàn)代化企業(yè)了。從管理架構(gòu)上說，這家公司由營運(yùn)、資科(it)、行政、財務(wù)、企劃、總裁辦這六大部門組成。從業(yè)務(wù)架構(gòu)上說，順豐擁有華東、華北、華南、東南、華中這五大區(qū)，每個區(qū)都有一個區(qū)部，每個區(qū)部有一個副總裁，下面有若干個總經(jīng)理和職能總監(jiān)。區(qū)部再往下就是各個城市的分公司和分點(diǎn)部。這樣算下來，順豐有2、30個職能總監(jiān)，30多個區(qū)總，總共就是7、80個副總級別的人物。
一個快遞員的一天
看得出來，王衛(wèi)想要在自己的公司里塑造出一些超越了運(yùn)送貨物、搜集包裹、操作計算機(jī)和開辟空中運(yùn)輸線之外的東西。他希望自己的員工不僅成為順豐經(jīng)濟(jì)利益上的伙伴，也成為精神關(guān)系上的伙伴。
順豐是一家擁有8萬名員工的企業(yè)，每年的勞動力成本占總體成本的40%左右。這其中的絕大部分是來自中國農(nóng)村的農(nóng)民工。他們有做過黃牛黨的，有做過建筑工人的，也有剛剛高中畢業(yè)的。他們工作方式分散，但是規(guī)模巨大。如果王衛(wèi)出臺一個考核制度，那么它馬上就要進(jìn)入一個數(shù)萬人的汪洋大海，有數(shù)萬人和他博弈。王衛(wèi)面臨的是一個任正非、柳傳志或者馬云(微博)都不曾面對的管理學(xué)命題。
整個北京區(qū)部分成26個分部，望京是其中之一。每個分部下面又分成若干個點(diǎn)部，望京有3個這樣的點(diǎn)部。整個北京有136個這樣的點(diǎn)部。每個點(diǎn)部有10-100名收派員和倉管，再搭配組長和經(jīng)理。他們每天完成得收派件量有15萬之多。
每天早上8點(diǎn)，他們要從北京城的各個地方趕過來。早例會由組長檢查大家的儀容儀表，簡單傳達(dá)公司的命令。比如最近，大家就被要求學(xué)習(xí)北京兩會期間的交通快遞方案。
房間里非常安靜，快遞員們沉默又迅速地把自己片區(qū)里的包裹收好。能塞進(jìn)背包的塞進(jìn)背包，不能塞進(jìn)背包的就綁在助動車的后座上。這種簡易實(shí)用的交通工具價值1500元人民幣，是每個快遞員自己購置的。他們八點(diǎn)半就要出發(fā)派件，按照“收一派二”的規(guī)定，在十點(diǎn)半之前，他們要派完第一批件。12點(diǎn)左右的時候，會有同城其他點(diǎn)部的小三輪車過來，完成一次同城小中轉(zhuǎn)，把收到的同城件和天津件就近轉(zhuǎn)派一次。黑色的送件車一天會從機(jī)場中轉(zhuǎn)場來5趟，再拉6次包裹回中轉(zhuǎn)場。這家點(diǎn)部并不算大，平均一天收發(fā)2000件，快遞員一天得往外跑上十幾趟。
快遞員沉默地把東西裝好后，又沉默地一個個出發(fā)。沒人顧得上跟我聊天，他們都在爭分奪秒地賺錢。一方面，如果做不到“收一派二”，被客戶投訴，有可能會被扣分甚至辭退。另外一方面，假使他們能夠抓緊時間多送一個件，就能多提成兩塊六毛錢。這是一個小小的責(zé)任承包制的循環(huán)，每個快遞員每天都在這個循環(huán)上努力奔跑。
事實(shí)上，順豐是第一個發(fā)明快遞業(yè)計件工資的公司。這是順豐至今為止跟其它公司最大的區(qū)別，也是順豐的收派員為什么流失率相對較低的重要原因。順豐的每一個收派員只有700-1200元的基本工資，其它的全部根據(jù)工作業(yè)績提成?？爝f員收一個快件20塊錢，這20塊錢里有一個固定的比例是歸他的。順豐的每一個快遞員每一個月的收入都是可以預(yù)期的，并且非常穩(wěn)定，可以隨著他的個人努力不斷增長。新年前后那條關(guān)于順豐的熱門微博是一種戲劇性表現(xiàn)：“剛才順豐的快遞員在我司發(fā)飆了?！乙粋€月工資一萬五，會為了你這2000塊的禮品丟這個飯碗么!’整個公司，一片寂靜?！?BR> 這是順豐最有特色的管理制度，它把整個企業(yè)的機(jī)制體系確定下來，讓所有人都能夠看到自己報酬的上升路線。在順豐，一個做得好的收派員是不愿意當(dāng)倉管、組長甚至經(jīng)理的。而且每一個順豐的快遞員其實(shí)就是第一線的市場人員。他們非常有動力去發(fā)展新的優(yōu)秀客戶。曾經(jīng)有天津的快遞員堅持每天早上7點(diǎn)去寫字樓義務(wù)幫忙掃地，就是為了拿到對方公司的快遞業(yè)務(wù)。一旦拿到，他就多了一筆固定的提成收入。
“有個老哥們，工號前頭5個零，他是跟王衛(wèi)一起創(chuàng)業(yè)的十幾個人里頭的。王衛(wèi)重感情，要給他高薪養(yǎng)著，他不干。他就守在華強(qiáng)北，老婆孩子一輛面包車，收快件，一個月5、6萬。”
陳平把順豐的薪酬體系比作他哥哥陳東升在泰康人壽的保險代理制。他說：“順豐的收派員和企業(yè)是分配關(guān)系，不是勞務(wù)上下級關(guān)系。這就是王衛(wèi)聰明的地方，當(dāng)年收權(quán)，他沒有全收。當(dāng)時是加盟老板不聽話，他把老板收了，老板底下的員工我就容忍你，只要你聽我話就行了，歪打正著了。王衛(wèi)是這樣的人，只要你威脅我的生存，我就要想辦法治你，除此之外我不管你。這樣不管還好了，所以你看他現(xiàn)在7萬多個收派員全是個體加盟，自己管自己，挺好。”
快遞員老曾不老，他不過33歲，但早就結(jié)婚了，有個剛上小學(xué)二年級的女兒。他是江蘇宿遷人，原本在老家做廢舊塑料生意。金融危機(jī)，當(dāng)?shù)氐募庸S借不到訂單，都倒閉了，他的生意也做不下去了。他帶著老婆孩子來了北京，投奔親戚。有老鄉(xiāng)介紹他來順豐(微博)工作，現(xiàn)在一個月能掙4、5000塊。
這個點(diǎn)部被分成了11個片區(qū)，老曾和兩個同事一起，負(fù)責(zé)望京佳境天成片區(qū)。他負(fù)責(zé)的路段有兩家大學(xué)、幾個住宅小區(qū)、兩個大型國營單位。如果要說勞動量，其實(shí)并不大。老曾每天騎著助動車走的路段都是固定的，來回也不會超過十分鐘。我坐著車，跟著老曾發(fā)了一回件。兩天前，有個中年男人從淘寶買了一雙皮鞋，老曾給他送了去。
“350，找您1塊?！彼f。他收下幾張鈔票，疊好，裝進(jìn)上衣兜里，再把扣子扣好，準(zhǔn)備一會兒回去跟倉管對賬。這是代收貨款服務(wù)，差池不得。
正準(zhǔn)備去隔壁小區(qū)派下一個件，老曾的巴槍響了。4008呼叫中心通知他，附近有客戶要求上門取件。巴槍這個東西看起來有點(diǎn)酷，黑色的，像個pda。用紅色按鍵打開之后，屏幕上會有17項菜單。它最基本的功能就是幫助完成快件的現(xiàn)場跟蹤?？旒诿恳粋€人、每一個倉庫、每一輛車之間發(fā)生轉(zhuǎn)移的時候，工作人員都需要用巴槍掃描快件上的條形碼。這樣一來，電腦里的查詢系統(tǒng)就能夠跟蹤快件的去向。消費(fèi)者在下單以后，也能夠在順豐的網(wǎng)站上實(shí)時查詢自己的快件到了哪里。此外，它還有運(yùn)費(fèi)結(jié)算，查詢收派件范圍和拍照功能。
外資快遞公司早在左右就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了巴槍管理。順豐則是在2003年左右開始引進(jìn)巴槍。最開始，順豐的巴槍是從韓國進(jìn)口，每臺7000多塊，重達(dá)2公斤。后來，順豐自己的it研發(fā)部門不斷升級產(chǎn)品。老曾手里的這臺巴槍是第四代產(chǎn)品，價值3000多塊，是順豐和一家供應(yīng)商從20開始研制的。年8月，公司全網(wǎng)絡(luò)所有的二級中轉(zhuǎn)場都使用了這種終端。
老曾聽人說過，，順豐剛剛在北京有業(yè)務(wù)的時候，全朝陽區(qū)就一個點(diǎn)部，曾經(jīng)有快遞員從國貿(mào)騎自行車到昌平，就為了送一個包裹。隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，這種片區(qū)劃分正在切割得越來越細(xì)。中關(guān)村分部在還是一個點(diǎn)部，后來因?yàn)殡娮邮袌鰳I(yè)務(wù)量巨大，被切分成了6個點(diǎn)部，后來又縮編成了現(xiàn)在的4個。
為了確保一線收遞員能在1小時內(nèi)到達(dá)所屬區(qū)域內(nèi)任何地點(diǎn)，公司規(guī)劃部會根據(jù)數(shù)學(xué)模型計算出不同客戶數(shù)量與不同商業(yè)流通頻率下的服務(wù)半徑，比如二線城市市區(qū)的服務(wù)半徑一般是7公里。也就是說，一般城市市區(qū)點(diǎn)部的分布以約7公里為單位，按照最優(yōu)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，結(jié)合街區(qū)的房租成本，進(jìn)行合理選址。有些cbd區(qū)域的點(diǎn)部布局稍微密集，而在郊區(qū)則可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于7公里的服務(wù)半徑。
除了點(diǎn)部的分布要滿足“1小時交通圈”要求，在上一級中轉(zhuǎn)站，也按照時效要求，設(shè)置2小時交通圈。這樣，只要是在同一個區(qū)部，也就是說同一個電話區(qū)號范圍內(nèi)，能做到4小時到達(dá)。
當(dāng)然了，這些東西老曾都搞不明白，他也不需要搞明白。除了把全國幾百個城市的數(shù)字代號背好，方便派件之外，他就只需要關(guān)心一件事情：我今天有沒有被扣分。
辦公室的桌上有一本灰色封面的小冊子。薄薄一本，老曾卻用兩只手把它遞給我，好像這是本武林秘籍似的。這是順豐的《員工手冊》，第一頁上寫著它的“保密級別”，并且標(biāo)明是2.0版本。
作為順豐的精神法典，這本小冊子實(shí)在名不虛傳。每個順豐的基層員工都有20分行政分和20分業(yè)務(wù)分，一年清零。以前，扣掉15分，這名員工就被解聘了。這項嚴(yán)厲的制度如今稍有松動，扣分不被開除，而是和收入掛鉤。我隨便翻了翻，里頭寫著：“收派員填錯表最高扣10分……染頭、留胡子或指甲扣4分，扣到0分即時解僱……一個月內(nèi)遲到滿30分鐘便收警告信，收到第4封就開除……”
很多順豐的員工都對這種軍事化的“罰點(diǎn)”制度深感恐懼。一名順豐的收派員在網(wǎng)上這樣留言：“累，一個字說到底還是累。想早日脫貧于是就咬緊牙關(guān)買了一臺車，那就玩命的干吧。交警抓，我不怕!為了趕時間，幾十公斤重的件要搬上六樓，我也不怕!為了早日把債務(wù)還清，遇到無理客戶我也不怕!因?yàn)榭蛻羰巧系?。我怕的是弄不好，兩個問題件就把我趕走!我怕的是，要是和上級弄不好關(guān)系，他就會無情地把我的地盤殘酷割讓出去，讓我并不是很肥沃的土地再次縮水!”
不過，王衛(wèi)可不希望自己的企業(yè)被認(rèn)為是一群一絲不茍的機(jī)械戰(zhàn)警。在順豐內(nèi)部的bbs上有一段視頻，是王衛(wèi)在一次公司年會上的講話。當(dāng)時，他為兩名年度優(yōu)秀員工頒獎。他們在送件車翻車，人員重傷的情況下，仍然堅持先等到公司的救援隊伍，托管快件，之后才上救護(hù)車。王衛(wèi)一面發(fā)獎，一面說：“在順豐，任何行為都不能夠以生命為代價。我不鼓勵這么做。”
看得出來，王衛(wèi)想要在自己的公司里塑造出一些超越了運(yùn)送貨物、搜集包裹、操作計算機(jī)和開辟空中運(yùn)輸線之外的東西。他希望自己的員工不僅成為順豐經(jīng)濟(jì)利益上的伙伴，也成為精神關(guān)系上的伙伴。他出版內(nèi)刊，為員工提供免費(fèi)的法律援助和心理咨詢服務(wù)，設(shè)置包括內(nèi)部晉升通道、職業(yè)培訓(xùn)和儲備干部制度在內(nèi)的一系列人才制度，他甚至還組織光棍快遞員聯(lián)誼，最好能成上個幾對兒。王衛(wèi)還真是不辭辛苦。不管怎么說，他費(fèi)盡心思就是要得到他想要使用的人。對于現(xiàn)在的順豐來說，擁有高素質(zhì)的員工和擁有高科技的技術(shù)同樣重要。
毫無疑問，7萬名收派員是順豐最有力量感，也最龐大的財富，但是，這家公司的創(chuàng)造性的來源卻不在這些沉默寡言的工人身上。恰恰相反，它來自那些更加沉默寡言的機(jī)器、數(shù)據(jù)、軟件和運(yùn)籌學(xué)理論。
這個時候我才發(fā)現(xiàn)，王衛(wèi)的沉默原來和這家公司的氣質(zhì)簡直匹配到了嚴(yán)絲合縫的地步。關(guān)于王衛(wèi)為什么不說話這件事，向來眾說紛紜。有人說，王衛(wèi)如此低調(diào)是因?yàn)樵缒觊g的追殺**。也有人說，王衛(wèi)之所以如此低調(diào)，還不是因?yàn)橹袊駹I快遞企業(yè)尷尬的法律地位。還有人說，這不過是廣東老板的故弄玄虛罷了。王衛(wèi)篤信命理風(fēng)水，北京中關(guān)村分部選址的時候，他就曾經(jīng)專程帶著御用風(fēng)水師前來勘探。