優(yōu)秀部門個人年終工作總結(jié)及計劃(案例12篇)

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    計劃可以幫助我們預見可能的困難和問題,并提前采取措施來應(yīng)對。編寫計劃之前,我們需要明確自己的目標和需求。如何制定一份科學合理的計劃呢?以下是一些經(jīng)驗分享,希望對大家有所幫助。
    部門個人年終工作總結(jié)及計劃篇一
    金色的九月帶給我們的是收獲的喜悅,秋風送爽的十月帶給我們更是喜悅后的愜意,我們學生會也迎來了新的一學年的工作,首先迎新工作的圓滿結(jié)束,隨后就是招新工作的順利進行,而最后的學生會領(lǐng)導班子的確定,宣布許昌學院學生會新一學年工作正式開始。
    我們體育部也正是在這個大的環(huán)境下逐步開展我們新一學年的工作進程,以及對這一年工作目標的確定,而鑒于上年的工作成績的基礎(chǔ)之上,我們給自己定下了更高更明確而又有意義的目標。
    對于以后工作的計劃、以及安排將在著重圍繞我們這個部的工作性質(zhì)及特點的前提下進行。在此基礎(chǔ)上我們將在適當?shù)姆秶鷥?nèi)拓展我們的工作職能。我們體育部首先是一個以豐富我們學生會各部文體活動、業(yè)余生活以及與各院系學生會之間加強交流為主要工作的起紐帶作用的部門,其次我們又是一個學校舉行體育活動的時協(xié)助部門,協(xié)助各項體育活動的順利舉行。因此,這就決定了我們的工作要細致入微。
    我們體育部工作的步驟大體分為兩大塊:一就是我們部所負擔的對組織關(guān)于加強各部門之間交流的體育活動,這是我們新一年的工作的重點,目的是讓進入我們許昌學院學生會這個大家庭的每一個成員之間都一個交流的機會和平臺,讓以往學生會不同部門之間因為缺乏交流而工作不能更好的開展的現(xiàn)象一去不復返。二是培養(yǎng)優(yōu)秀的委員,挑選更加優(yōu)秀的人才,為我們學生會這個大家庭輸入更家強勁的動力,這其中最重要的任務(wù)是干事人選的確定,我們的目標是努力培養(yǎng)繼承我們體育部傳統(tǒng)精神的優(yōu)秀委員,不怕吃苦,不怕累,更重的是要有拼搏精神。所以我們的具體工作安排如下:
    1、在十一月底在學生會內(nèi)部舉行一次體育活動(包括籃球、羽毛球、乒乓球等)這個過程就是對我們部委員的一個檢驗過程,考察他們各方面的能力。
    2、在十二月份完成我部干事人選的擬定工作。
    3、計劃和社團聯(lián)合舉行一次交流互動活動,這個活動將會是許昌學院學生之間舉行的最宏大的聯(lián)誼會。
    4、就是舉行一次問卷調(diào)查,關(guān)于大學課堂以及業(yè)余體育活動的興趣的問題,及我們廣大師生最需要和應(yīng)該完善的體育設(shè)施和項目。
    5、協(xié)助學校舉行春季運動會。
    部門個人年終工作總結(jié)及計劃篇二
    一、經(jīng)過一年的工作和學習,我對自己的評價:
    強項
    1、執(zhí)行力較強,上級安排的任務(wù),都按時完成,有問題第一時間進行了反饋。
    2、工作自主性較強,想到的,看到的,不用上級開口安排,都能自動自發(fā)去著手做好!
    3、溝通協(xié)作力比較好,在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上,總是能主動的與其溝通,并達成一致,立即開展工作。
    4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破,部門工作開展比較順手。
    弱項
    1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。
    2、語言表達,公眾場面演講組織還須學習提高。
    3、容易沖動,感情用事,自我控制力還需要近一步加強。
    改進措施
    1、在天氣不受影響的情況下,堅持做好舞臺活動,多做互動,提搞自己組織表達能力,聚集人氣。
    2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊,建設(shè)團隊!
    3、通過學習,訓練提高自己個人素養(yǎng),提高自己情操,更近一步學會管理,會管理,懂管理。以達到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!
    二、作為一名管理層,我對自己所負責的分店或部門的評價:
    強項
    1、本部門團隊執(zhí)行比較好,表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員調(diào)動,工作的開展。
    2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下,不減工作效率,不減工作任務(wù)。不減工作流程。
    弱項
    1、各個層次還是不夠仔細,造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤!
    2、控制力,意識力不夠強。
    3、個人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強。
    改進措施
    1、對待工作認真仔細,杜絕馬虎大意,近一步提高執(zhí)行力。
    2、保持積極心態(tài),杜絕外界因素的影響。
    3、養(yǎng)成學習的好習慣,提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。
    4、努力做好團隊建設(shè),爭取成為團隊中不可缺少的一份子!
    部門個人年終工作總結(jié)及計劃篇三
    20xx年已顛末去,為了在賡續(xù)的總結(jié)中發(fā)展,在賡續(xù)的審視中完善本身,為20××年能更好的、踏踏實實地完成好本職工作,現(xiàn)將20xx年如下:
    看重理論學習,堅決政治信念,積極參加公司組織的各項運動,可以或許針對自身工作特點,學習有關(guān)文件、申報和指點資料,通過深刻領(lǐng)會其精神本質(zhì),用以指導本身的工作。
    認真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,幫忙領(lǐng)導圓滿完成各項工作。
    因為是辦事部門,每天都邑各類各樣的人,觀待他們,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶相送,一個滿意回復”,霉畚觀著來訪的群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成績感。不是有句歌唱的好嗎?“你愉快所以我愉快”,小我之后要成績大我,“群眾滿意”,我們的代價也就獲得了體現(xiàn)。大概會有一些的費力,但人不常說嗎?費力是一種磨煉,何況是我們?nèi)巳艘黄鹜使部啵谫M力中,才會熬煉本身的才能;在費力中,才會充足的體現(xiàn)著本身人生。
    在公司領(lǐng)導的正確英明領(lǐng)導下,在廣大員工的不懈支持下,勇于奉獻,圓滿地完成了本色工作和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
    部門個人年終工作總結(jié)及計劃篇四
    積累——耕耘的結(jié)果,收獲——秋天的主題!活動策劃部經(jīng)過不斷的認真總結(jié)和學習,以及14級新鮮血液的注入,在新的學期,我們將有一個新的開始,我部必將帶著一年的積累,收獲豐收的果實!
    我們xx級策劃人正在一步步成長,漸漸趨向成熟,積累了不少經(jīng)驗,真正做到在實踐中摸索,在摸索中成長。本學期制定如下工作計劃:
    1提高部門執(zhí)行力:
    對上級交給的任務(wù),要“及時”,“落實”,“按時”。
    “落實”是指部員將工作落到實處,按要求完成。不弄虛作假,不投機取巧;
    “按時”是指,在策劃部全體成員的共同合作下按時保量的完成任務(wù),做到不延遲不拖欠。
    2工作問責制:
    將每項工作,每個任務(wù)進行明確的責任劃分,即明確的責任人。一但出現(xiàn)問題立即找到負責人來查明原因,這樣做可以使分工更加明確,使問題迅速解決,而且我們也能通過這種強制手段來提高部員的責任心。
    3發(fā)展原創(chuàng)活動:
    積極策劃原創(chuàng)活動,并努力開創(chuàng)屬于我們自己的活動,豐富協(xié)會內(nèi)部和我院學生的課余生活以及激發(fā)全院師生的志愿服務(wù)意念。
    部門個人年終工作總結(jié)及計劃篇五
    尊敬的董事會領(lǐng)導:
    20__年是```公司成立后起步的重要一年,在這開局關(guān)鍵一年里,我有幸親歷并承蒙公司領(lǐng)導信任,受聘為···公司營銷中心策劃部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導的指示下,策劃部全體成員齊心協(xié)力,團結(jié)一致,克服困難,積極開拓,順利開展景區(qū)營銷策劃工作,實現(xiàn)平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面?,F(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:
    1、抓培訓,致力于培育一支團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的策劃團隊。
    千里之堤毀于蟻穴,不管多么龐大的機器都是由無數(shù)個小部件組成的,設(shè)想那些小部件中很多都不能勝任,大機器又怎么能正常運轉(zhuǎn)?“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。建設(shè)高素質(zhì)的職工隊伍,既是當下的形勢和任務(wù)需求,也是公司建設(shè)的需要。策劃部緊跟公司各項政策,每月對本部員工進行崗位培訓,提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,極大促進了部門工作效率,為公司發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。這也切實符合集團下發(fā)《20__管理營銷年》的優(yōu)化職能隊伍精神,部門培訓主要分為兩個階段:
    (1)企業(yè)文化、政策精神培訓;策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要,是景區(qū)品牌建立和發(fā)展運作重要的形象窗口之一;對外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象;對內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識別系統(tǒng)的無形服務(wù)也是致關(guān)重要。因此,要做好宣傳工作,必須和企業(yè)文化、政策精神融匯貫通,才能做出最適合景區(qū)宣傳、公司發(fā)展需要的策劃方案和設(shè)計。
    (2)專業(yè)技能崗位培訓;作為一個營銷策劃設(shè)計人員,永無止境地更新專業(yè)知識和提高個人素質(zhì)以及審美觀是必須的。策劃部屬于企業(yè)的先行部隊,任何一種新的產(chǎn)業(yè)、新的知識和新的現(xiàn)象,策劃部都應(yīng)在其他部門弄清前完全掌握,這就要求策劃部時刻關(guān)注熱點,多閱讀多學習,努力吸收新的知識,不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)水平,更加茁壯成長。對此,本部制定實施了一系列的專業(yè)技能培訓,理論結(jié)合實踐,在實戰(zhàn)中鍛煉職工個人的能力,同時培養(yǎng)員工之間的默契合作關(guān)系。
    2、抓民主,充分授權(quán),發(fā)揮部門的整體合力。
    策劃部是公司營銷活動的搖籃,擔負著負責一切活動的前期工作重擔,尤其是在公司開展大型活動時,由于各個部門的職能局限性,策劃部的責任極重。在繁重的工作任務(wù)中,我深知個人的力量是有限的,集體的智慧和力量才是堅不可摧的。對于策劃部每位同仁們分管的工作,簡單重復和繁瑣過問只會導致效率低下。因此,我充分考慮到每個人的工作能力和素質(zhì),制定合理有效的工作計劃,對待員工真誠相識、相輔、放手授權(quán)、激勉相濟。
    同時,合理安排策劃部涉及的各個工作方面,包括活動的詳細計劃過程、材料及設(shè)備的需要,預計費用等,分工明確,互相協(xié)調(diào)、互相幫助。并傾聽員工的合理化建議,積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強凝聚力,合力完成公司的計劃與任務(wù)。就其結(jié)果來看,充分證明了效果好、效率高,班子合力不斷增強,使部門更多資源得到了優(yōu)化配置。
    3、抓團結(jié),營造奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境。
    20__年對中國古海旅游度假區(qū)是重要的一年,對于我來說同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里,策劃部從成立到發(fā)展,一路走來,磕磕碰碰不在少數(shù),有汗水,也有成功時不言而喻的喜悅。這離不開公司領(lǐng)導的關(guān)懷,也離不開全體同仁對我的支持和認可。我堅信只營造出奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境,才能打造出一支銅墻鐵壁的隊伍,讓我們不論是在順境中還是逆境中,永不言棄,始終相信曙光就在黎明之巔,彩虹必在風雨之后。
    在和同事相處的過程中,我堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及部門的標竿作用。在工作中、生活中,用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,樹立公平、公正、平等的管理風氣,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡。當有人在工作中、生活中遇到問題之時,我積極伸出援手,努力幫忙解決,給于配合。長此以往。不僅培養(yǎng)起了和諧愉快的人際關(guān)系,而且改進了工作模式,提高了辦事效率。
    4、抓制度,緊緊圍繞“制度管人,流程管事”的管理理念。
    俗話,無規(guī)矩不成方圓。為了促進集團步入良性循環(huán)發(fā)展,同時加強營銷管理工作,集團決定在20__年開展“管理營銷年”活動,這一舉措無疑表明管理制度的重要性。本著務(wù)實創(chuàng)新、科學規(guī)劃的原則,策劃部以高度的責任感和緊迫感,著力構(gòu)建適應(yīng)公司營銷管理機制。20__年,我們完成了《市場營銷部組織結(jié)構(gòu)、人員編制》,《績效考核提成方案》,《營業(yè)目標任務(wù)分解》等制度建設(shè),建立健全各項規(guī)章制度,朝著有章可循、有據(jù)可依的方向發(fā)展。統(tǒng)一思想,提高認識,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,腳踏實地,務(wù)實創(chuàng)新,查找問題,面對問題,解決問題,按照公司制度,圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)。
    5、抓工作,堅持自我加壓、責任到位,分管任務(wù)高標準完成。
    作為策劃部經(jīng)理,肩負著企業(yè)宣傳、策劃的重任,深知責任之重大、任務(wù)之艱巨。為此,我在工作中堅持高標準、嚴要求,踏踏實實、認真開展工作,較好地完成了各項任務(wù)。圍繞公司下達的工作目標和任務(wù),充分調(diào)動部門資源,合理安排各項工作任務(wù),并對員工進行正確的指導和監(jiān)督,從而提升部門的工作效率。
    總結(jié)這一年的工作,取得了可喜的成績,同時我也認識到,這離上級領(lǐng)導的要求和企業(yè)的發(fā)展還存在一定差距。
    表現(xiàn)在工作流程機制需不斷完善,使其更加靈活和變通。
    表現(xiàn)在內(nèi)部合作無間,外部合作生疏。策劃部通過一年來的磨合達到了同一頻率,正如現(xiàn)在的工作模式,但內(nèi)部磨合后,忽略了與其他部門的銜接速度,部門間合作有時出現(xiàn)時差性失誤,在今后的工作中,要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度,要更快更好的完成企業(yè)交給的工作。
    表現(xiàn)在工作計劃性仍需加強。雖然策劃部處理的事項大多數(shù)為臨時委派任務(wù),但同樣也應(yīng)該多做有說服力的可行性方案,供企業(yè)領(lǐng)導參考,在做市場推廣前期必須有良好的工作計劃,有計劃的開展工作,才能做出更具針對性、前瞻性的專業(yè)判斷,進而為企業(yè)提供準確的市場參考。
    以上這些問題和不足,需要在今后的工作中認真加以解決。
    20__年將是景區(qū)高速發(fā)展的騰飛年,公司各個方面必然朝著更合理、更規(guī)范、更細化、更適用的方向發(fā)展。策劃部作為景區(qū)營銷推廣的核心、靈魂,更需與時俱進,和公司共同向前發(fā)展。在其位謀其政,展望未來,我當盡心盡職,勤勉工作,按照集團下發(fā)的《20__管理營銷年》的文件精神,加強各項工作學習,狠抓落實公司各項政策,不斷充電,提高自身水平,和部門班子成員為公司下一年度的宏偉發(fā)展而努力奮斗。
    以上是我的述職報告,不妥之處,懇請領(lǐng)導提出意見,促進企業(yè)發(fā)展和個人進步。
    述職人:某某某
    20__年某某月某某日
    部門個人年終工作總結(jié)及計劃篇六
    20xx年在公司領(lǐng)導下,堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
    為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
    1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導責任制和責任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接責任人的責任。
    2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
    3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度、嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作、對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
    4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領(lǐng)導小組,制定了意外事故處置預案制度。
    安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
    要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
    認真做好安全教育周工作。安全教育周以"廠區(qū)安全"為主題,在安全教育周期間,組織學習安全教育工作文件,對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
    開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
    站在世紀尖端,透視過去一年,工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),我從一個剛大學畢業(yè)的學生到走入社會員工,要感謝領(lǐng)導及其同事們對我的培養(yǎng)和關(guān)懷,回顧過去的一年,我自己有很多的感想和體會。
    從gmp文件的整理到大型設(shè)備進廠,從辦公制度的學習到終端客戶服務(wù),從創(chuàng)新基金材料的整理到如何懂得企業(yè)的發(fā)展與艱辛,從工廠的實際學習到原輔材料、儀器的采購與認識。我想說,20xx對我是豐收的一年。
    我從事工作的時間不是很長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有很大的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,堅持理論聯(lián)系實際,學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,創(chuàng)開新篇章!
    經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自已工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,當20xx年來到我面前,我只想說,來吧,我已從工作中長大!
    還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。從楊工的早晨疾步三十分鐘到王工的小金庫,從前者我學來心態(tài)平衡的重要,從后者學來知足者常樂及其對生活的熱愛。這是專業(yè)知識汲取的同時最大的收獲。
    總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
    部門個人年終工作總結(jié)及計劃篇七
    20xx年即將過去,新的一年即將到來。20年來,通過共同努力,酒店在經(jīng)營業(yè)績和人員綜合素質(zhì)方面取得了巨大成就。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一,需要內(nèi)部招聘人員,實施質(zhì)量檢查,在各種活動中設(shè)計并制作相應(yīng)的內(nèi)容等。并對外處理衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的各種檢查,任務(wù)多而復雜。但是,在20年的時間里,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,行政部的每一個員工都努力完成了所有的工作。具體工作總結(jié)如下:
    20年最重要的問題是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,都不同程度的存在用工荒。酒店上半年實際工作期間,員工招聘比較困難。如遇大型接待,需要后勤相關(guān)部門提供協(xié)助。10月份以來,在調(diào)薪的基礎(chǔ)上,員工招聘情況有所改善,相應(yīng)解決了“有飯吃有需求,沒有員工接待”的尷尬局面。
    培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段。20年來,飯店加強了培訓。通過內(nèi)部培訓和外部培訓,行政部組織并召集所有酒店員工進行專門培訓。其中外部培訓達到x課時,內(nèi)部培訓(包括部門經(jīng)理培訓、崗前培訓、在職培訓)達到x課時。
    崗前培訓:行政部4月份對新員工進行入職培訓;10月份擴大了培訓范圍,對入職不到一年的員工再次進行崗位職責和相關(guān)制度的培訓。
    在職培訓:結(jié)合酒店發(fā)展中的實際問題和不足,通過內(nèi)部培訓(行政部)和外部講師對員工進行服務(wù)意識、禮貌和消防安全方面的培訓。通過解釋、評論和溝通,員工在思想認識和日常工作中得到不同程度的提升。此外,針對酒店對三家酒店的申請,結(jié)合外部培訓教師,安排gfd、美容院等課程,有效打造優(yōu)質(zhì)酒店服務(wù)。
    通過培訓,員工的整體素質(zhì)得到了提高。從技能培訓和gfd培訓兩方面來看,顯然員工對后者的熱情更高。因此,在20年的培訓工作中,將有目的地增加與員工的交流次數(shù),以了解成年員工的心理特征,并采用各種教學方法,如演示表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
    為了將酒店的管理水平提高到一個新的水平,20xx年,酒店還將對部門經(jīng)理的出勤和工作表現(xiàn)進行嚴格的檢查,同時嚴格管理酒店的質(zhì)量檢查,堅持每周五進行質(zhì)量檢查,并執(zhí)行獎懲政策。這些制度的制定加強了各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好作用。使酒店員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等許多方面都提高到了一個更高的水平。
    目前,酒店已經(jīng)制定并頒布了職責、規(guī)定、方法、流程等各項規(guī)章制度,對每位員工的崗位、職責、目標等都制定了明確的標準,并對超出和違反做出了相應(yīng)的處罰,做到了每一項工作、每一個工作環(huán)節(jié)都有規(guī)章制度可循。
    實施第四、三級酒店上市工作
    在20年一次的員工會議上,酒店提出完成“一個上市”,即向有關(guān)部門提交“三家涉外旅游酒店”的申請。酒店在一年的工作中,努力為全體員工打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,努力打造三標軟件。由于酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力,酒店在提交申請后不到一個月的時間內(nèi)通過了三家涉外酒店的檢查和評估,大大提高了酒店的知名度。
    1、成立酒店藝術(shù)團,為酒店各種接待提供節(jié)目。這樣,不僅員工有機會展示自己的才華,酒店的會議和宴會接待品牌也得到廣泛宣傳和認可。
    2、員工生日多樣化:2月聚餐當晚,酒店專門定制生日蛋糕,邀請全體員工為慶祝生日的xx員工慶祝生日;4月份,我們組織生日員工去郊游。同時每個月都會給員工送生日禮物,讓員工感受到酒店這個大家庭的溫暖,促進酒店的文化建設(shè)。
    3、組織員工的各種集體活動:4月,配合安全部組織全體酒店員工進行為期兩周的軍訓,大大提高了員工的戰(zhàn)斗力和酒店的形象;5月份召開員工運動會,通過跳繩、拔河等方式,極大地激發(fā)了員工的合作精神,增強了團隊凝聚力;5月下旬,舉行員工技能競賽和作文比賽,鼓勵員工通過寫作和口語不斷進步;8月,根據(jù)月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及日常工作表現(xiàn),從各部門中評選出xx名優(yōu)秀員工,并組織其及家屬在青島日照市進行為期四天的巡展;10月份,我與安全部合作,組織所有酒店員工進行消防實踐培訓,以增強消防安全意識。
    第六,合理調(diào)整薪酬體系,不斷提高員工福利
    酒店管理應(yīng)始終堅持以人為本的管理理念。沒有一個穩(wěn)定、高效、盡責的員工,就沒有對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月,酒店進行了員工工資制度的第二次調(diào)整改革,提高了員工的基本工資,理順了餐飲部員工的工資。這種調(diào)整大大提高了員工的積極性,強化了員工。團隊建設(shè),員工流失率較上月大幅下降,部分老員工回到酒店工作。
    一強化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
    綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。
    三20xx年綜合部主要負責了水門塘大酒店的ci策劃以及組織實施同時協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項目部進行ci實施水門塘目前的ci工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實行的ci形象進行整改完善并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力到達黃山杯與局ci金獎的要求。
    四時時與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進行下載宣傳。
    部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
    1、加強學習提高自身素質(zhì)提高工作效率當好領(lǐng)導的參謀助手。
    2、加強協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。
    3、加強制度建設(shè)健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
    4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。
    5、加強公司機構(gòu)合理配置從領(lǐng)導工作的實際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
    1、建立健全各項規(guī)章制度1負責公司內(nèi)部各項行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。2掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進行研究論證并修改完善。3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
    2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發(fā)文標準提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項規(guī)章制度按照各項制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據(jù)可依。
    企業(yè)在接待工作上的先進工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。
    部門個人年終工作總結(jié)及計劃篇八
    時光飛逝,20xx的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。回顧即將過去的一年,財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指導和各部門負責人的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作,力求做好資金調(diào)度,及時準確地計算資金占用費,保證工程計量款無誤的支付等,各方面也取得了驕人的成績。當然,在取得成績的同時也還存在一些不足,以下是我部對一年來工作的總結(jié)和匯報。
    部門個人年終工作總結(jié)及計劃篇九
    我也知道我還有很多缺點和不足。自我總結(jié)和領(lǐng)導同事的批評指導對我以后的提升是非常必要的。在工作過程中,細節(jié)處理得不夠好,不會造成影響和損失。細節(jié)處理不好,就是隱患,需要繼續(xù)努力。與同事溝通很少,直接影響經(jīng)驗交流和學習。
    部門個人年終工作總結(jié)及計劃篇十
    20xx年1-7月,我在特種電機組學習火電生產(chǎn)管理方法。由于自身對電機知識和管理知識的欠缺,初期就表現(xiàn)出了對工作的盲目以及被動排斥,給自我的崗位學習造成了極大的阻礙。之后經(jīng)過領(lǐng)導和師父的及時引導,加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品進行了進一步的感性認識,在經(jīng)過幾次的思想調(diào)整過后,就逐漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。
    由于所學的專業(yè)為機械設(shè)計與制造,對機械加工有一些理論上的了解,很快就熟悉了汽發(fā)機的主要部件的機加工,對于各分廠的主要設(shè)備也有了初步的認識。慢慢的,經(jīng)過每一天到生產(chǎn)現(xiàn)場進行學習和觀察,然后結(jié)合專業(yè)工藝路線表和圖紙,我開始對汽發(fā)機的各個部套和總裝有了整體的認識,這樣,我對產(chǎn)品就有初步的了解了。
    在了解了產(chǎn)品之后,接下來就是管理了。制造分公司作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門,生產(chǎn)計劃便是生產(chǎn)能順利開展起來的靈魂,作好生產(chǎn)計劃也是一個生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對偏差的糾正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃,作為生產(chǎn)管理者,首先要了解產(chǎn)品的工藝路線,然后根據(jù)分廠的設(shè)備本事和人員配備情景,還要能預計在實際生產(chǎn)中的突發(fā)情景,綜合判定生產(chǎn)周期,并在計劃的執(zhí)行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。
    雖然此刻收效甚微,但對我以后的發(fā)展是大有幫忙的。
    部門個人年終工作總結(jié)及計劃篇十一
    ,都會使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動。如材料規(guī)格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規(guī)程進行、機械設(shè)備故障、設(shè)計失誤、生產(chǎn)系統(tǒng)施工環(huán)境等等都會造成工程質(zhì)量事故。主要一個因素就是人為因素,根據(jù)我公司目前在建的工程項目、所存在的質(zhì)量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質(zhì)量問題和安全問題,總的歸納起來主要有五個方面,人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素。
    2、人員因素、人是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體,也是工程項目建設(shè)的決策者、管理者、操作者、工程建設(shè)的全過程,如項目的規(guī)劃,決策、勘察、設(shè)計和施工,都是通過人來完成的。人員的素質(zhì),即人的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等,都將直接地影響施工質(zhì)量,所以人員因素是影響工程質(zhì)量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質(zhì),提高質(zhì)量、安全的管理素質(zhì),首先要從領(lǐng)導做起,要從領(lǐng)導抓起。
    3、工程材料、各類建筑材料、構(gòu)配件、半成品等、它們是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。工程材料選用是否合理、產(chǎn)品是否合格、材質(zhì)是否經(jīng)過檢驗、保管使用是否得當?shù)鹊榷紝⒅苯佑绊懝こ藤|(zhì)量和結(jié)構(gòu)的剛度強度,觀感、功能、使用安全等。
    換層出現(xiàn)整層屋面找平層基底不牢固、表面起皮,起沙,無法達到正常標準要求,導致下步施工非常困難,無法保證工程質(zhì)量,增加工程造價,原因就是先用的材料錯誤。
    4、施工方法、施工方法是指工藝方法、操作方法和施工方案。在施工過程中,施工方案是否合理,施工工藝是否先進,施工操作是否正確,都將對工程質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響,施工方法不同產(chǎn)生的質(zhì)量也不一樣,工程的成本也不一樣,不同的施工方法就有不同的造價,不同的質(zhì)量。
    5、機械設(shè)備、施工中使用的各類機具設(shè)備,包括大型垂直與橫向運輸設(shè)備,它們是施工生產(chǎn)的主體工具,施工機械的類型、操作是否方便安全等,都將直接會影響到工程的質(zhì)量好與壞,影響到工程的進度和工程造價。
    6、環(huán)境條件包括工程技術(shù)環(huán)境,如工程地質(zhì)、水文、氣象待;工程作業(yè)環(huán)境,周圍環(huán)境條件等都會直接影響工程質(zhì)量,但是施工現(xiàn)場環(huán)境主要還是人為因素。
    識的提高,以自身的管理水平改進工程質(zhì)量。
    部門個人年終工作總結(jié)及計劃篇十二
    根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。行政人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修訂,增加了對新進員工的監(jiān)控力度:員工轉(zhuǎn)正須通過理論考核,由部門領(lǐng)導再對其做綜合測評,合格后上報分管領(lǐng)導審核。組織各分管領(lǐng)導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分,再結(jié)合“崗位職責履行情況”“個人素質(zhì)”三個方面對部門進行綜合評定。由于行政人事部領(lǐng)導更換頻繁,本年度未開展員工培訓。沒有形成一個完整的薪酬體系,沒有明確的崗位工資,工資標準不統(tǒng)一。抓好社保工作,確保公司員工的合法權(quán)益得到落實,打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng),實行每月按時繳納。