寫總結(jié)是為了總結(jié)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的發(fā)展做好準(zhǔn)備?？偨Y(jié)時(shí)可以用一些問答的方式來激發(fā)讀者的思考，增加文章的互動(dòng)性和吸引力。小編為您整理了一些精選的總結(jié)范文，相信會(huì)對(duì)大家的寫作提供一定的幫助。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇一
根據(jù)省、市“十小”行業(yè)整治工作精神，平陽(yáng)縣經(jīng)貿(mào)局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位，在縣府和縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極投入騰蛟鎮(zhèn)整治試點(diǎn)工作。現(xiàn)將情況總結(jié)匯報(bào)如下：
按照縣“十小”行業(yè)整治方案，迅速制定了《平陽(yáng)縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實(shí)施方案》，成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，由葉長(zhǎng)春總經(jīng)濟(jì)師分管領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)科室為成員，并確定聯(lián)絡(luò)員和信息員，牽頭負(fù)責(zé)指導(dǎo)騰蛟試點(diǎn)鎮(zhèn)整治規(guī)范、報(bào)表信息等工作。在縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和騰蛟鎮(zhèn)的大力支持配合下，試點(diǎn)工作順利有效地向前推進(jìn)。
騰蛟鎮(zhèn)位于平陽(yáng)縣西北部,全鎮(zhèn)面積平方公里，轄3個(gè)社區(qū)，26個(gè)行政村，總?cè)丝谌f，系縣經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。經(jīng)調(diào)查，截至xx年8月20日止，全鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)美容、美發(fā)企業(yè)（經(jīng)營(yíng)戶）共40家（其中：美發(fā)店29家，美容店11家），從業(yè)人員101人，全年美容、美發(fā)營(yíng)業(yè)收入約290萬元。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有11家無證或證照不齊，經(jīng)營(yíng)不規(guī)范現(xiàn)象比較普遍，業(yè)主經(jīng)營(yíng)理念、品牌意識(shí)較差，安樂于維持生計(jì)。整治開始后，在各方面的努力下，通過宣傳疏導(dǎo)，整改提升，該鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調(diào)查建檔的40家經(jīng)營(yíng)戶中，有3家在整治期間歇業(yè)，有4家無證的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未整改被取締，其他33家經(jīng)過疏導(dǎo)整改，衛(wèi)生狀況得到了改善，證照制度上墻明示，建立了商品進(jìn)貨臺(tái)帳等，廣大業(yè)主對(duì)衛(wèi)生質(zhì)量安全和服務(wù)意識(shí)有了明顯提高。通過整治疏導(dǎo)，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)，基本能夠達(dá)到整治規(guī)范要求，建檔率100%（調(diào)查時(shí)的40家），規(guī)范率100%（除了歇業(yè)和取締的，共33家）；報(bào)送信息1，聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)2次，出動(dòng)檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動(dòng)作用。
針對(duì)這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項(xiàng)新的工作任務(wù)，以及騰蛟鎮(zhèn)的實(shí)際情況，在試點(diǎn)工作過程中，主要做到四個(gè)結(jié)合：
1、調(diào)查建檔和加強(qiáng)宣傳相結(jié)合。在召開全縣和騰蛟鎮(zhèn)整治動(dòng)員大會(huì)部署以后，局工作人員于八月十八日進(jìn)駐騰蛟鎮(zhèn)，開展整治試點(diǎn)工作。在鎮(zhèn)政府的大力支持配合下，深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村，對(duì)各美容、美發(fā)店經(jīng)營(yíng)戶，逐家逐戶上門調(diào)查訪問，按調(diào)查內(nèi)容認(rèn)真填寫登記。在調(diào)查的同時(shí)，很多業(yè)主還不大理解，就一邊反復(fù)向他們進(jìn)行宣傳、解釋、說明，并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止，全部摸清了騰蛟鎮(zhèn)美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀情況，分析了存在的問題，提出了下步整治工作建議，整理匯總調(diào)查材料，錄入電腦，建立了該行業(yè)基本情況管理檔案。
2、幫助引導(dǎo)和檢查整改相結(jié)合。針對(duì)調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行了梳理，再對(duì)照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店服務(wù)質(zhì)量安全基本規(guī)范（試行）》規(guī)定，制定了我縣《基本規(guī)范（試行）》標(biāo)準(zhǔn)，召開業(yè)主整治學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)，印發(fā)行業(yè)規(guī)定宣傳資料，使廣大業(yè)主在思想上對(duì)整治工作有了更深的認(rèn)識(shí)。然后，對(duì)全鎮(zhèn)美容美發(fā)店再進(jìn)行一次巡查，指出存在的問題，耐心幫助引導(dǎo)業(yè)主整改糾正。
3、督促落實(shí)和聯(lián)合整治相結(jié)合。隨著整治的不斷推進(jìn)和深入，組織了多次跟蹤檢查，盡管反復(fù)引導(dǎo)和糾正，但仍有一些業(yè)主不主動(dòng)，不配合，對(duì)整改無動(dòng)于衷。對(duì)此，于10月24日下午進(jìn)行了一次整改復(fù)查，督促申辦到證照的1家，糾正了12家，對(duì)仍存有問題的6家美容、美發(fā)店，當(dāng)即發(fā)給《整改通知書》，限期整改。11月12日在縣整治辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，組織會(huì)同縣衛(wèi)生、工商、公安等執(zhí)法部門，共十多人，對(duì)騰蛟試點(diǎn)鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)整治進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，取締了1家無證經(jīng)營(yíng)，2家按期整改辦理了相關(guān)證照， 對(duì)3家整改沒有到位的，再次給予引導(dǎo)，由衛(wèi)生、工商部門執(zhí)令限期辦理證照。同時(shí)，檢查了其他美容、美發(fā)店整治規(guī)范情況，對(duì)存在問題的一一給予糾正。聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)取得了較好的效果。
4、建章立制和規(guī)范提高相結(jié)合。整治的目的在于規(guī)范和提高。在整治前，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)店大部分不具備規(guī)范條件，有的證照隨便扔放，缺乏服務(wù)、衛(wèi)生、索票制度和質(zhì)量安全意識(shí)。為此，我們整理制訂了《門店服務(wù)監(jiān)督管理制度》，包括衛(wèi)生、安全、服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)程等內(nèi)容，設(shè)計(jì)了《商品進(jìn)貨臺(tái)帳》、《收費(fèi)價(jià)目表》樣本，印制宣傳材料，購(gòu)置鏡框，統(tǒng)一無償發(fā)送給每家每戶，并到現(xiàn)場(chǎng)幫助把證照掛上墻，指導(dǎo)做好臺(tái)帳登記，嚴(yán)格按行業(yè)《基本標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行規(guī)范操作，不斷提升服務(wù)水平，讓消費(fèi)者滿意。11月26日，進(jìn)行了復(fù)查，12月2日進(jìn)行總評(píng)自查。從總體上看，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)通過整治后，基本上能夠符合整治規(guī)范要求，整體服務(wù)水平和質(zhì)量安全有了較大的提升。
試點(diǎn)整治與規(guī)范工作已告段落，但仍有一些問題不盡人意，在今后一段時(shí)期還需要進(jìn)一步完善和提高。
一是一些從業(yè)人員中（業(yè)主除外）還未能取得健康證，主要是流動(dòng)性較大；
二是個(gè)別美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生、用品消毒等需進(jìn)一步加強(qiáng)，主要是消毒設(shè)施方面存在缺陷；
三是要提高廣大消費(fèi)者衛(wèi)生健康意識(shí)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督長(zhǎng)效管理，促使、引導(dǎo)、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇二
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治的不斷發(fā)展，美容美發(fā)業(yè)已成為一個(gè)需求旺盛、產(chǎn)值巨大的產(chǎn)業(yè)。美容美發(fā)
實(shí)習(xí)總結(jié)
怎么寫呢?下面是本站小編整理的美容美發(fā)實(shí)習(xí)總結(jié)資料，歡迎閱讀。
前言
首先我非常感謝廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司能給這個(gè)非常難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我，也非常感謝學(xué)校為我們連鎖專業(yè)所做出的所有努力。很高興能在這么有實(shí)力的連鎖企業(yè)去實(shí)習(xí)，也很榮幸能在尚藝連鎖店去學(xué)習(xí)和了解其經(jīng)營(yíng)模式和管理模式及其未來發(fā)展方向。這給我未來的就業(yè)方向和就業(yè)道路指明方向。
一、
實(shí)習(xí)目的
內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等;改變就業(yè)觀念，顯得尤為重要。在兩個(gè)星期里，我嚴(yán)格按照尚藝人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)目標(biāo)書，認(rèn)真研讀，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動(dòng)上，努力做到“想實(shí)習(xí)，會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)”為宗旨，把培養(yǎng)工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿地完成了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年11月1日到20xx年11月14日，為期兩周的崗位實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
珠海井岸鎮(zhèn)井岸江灣三店
四、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)單位：廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司
廣州尚藝美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)是由國(guó)內(nèi)頂級(jí)美發(fā)大師張澤全先生1994年創(chuàng)辦，集美容美發(fā)服務(wù)及教育培訓(xùn)為一體的連鎖企業(yè)。從一家名不見經(jīng)傳的小型美發(fā)中心逐漸發(fā)展成為一家擁有1231家(截止至20xx年5月31日)美容美發(fā)連鎖分店、60多個(gè)分支機(jī)構(gòu)、1所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、9所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，6個(gè)直屬企業(yè)、在職員工超過2萬人、終端顧客達(dá)到1500萬人的大型連鎖集團(tuán)。十余年的風(fēng)雨兼程、摸爬滾打，尚藝走出了一條以“學(xué)校育人才、以分店出效益”的成功之路，培養(yǎng)了大批美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，打造出了“尚藝”這一全國(guó)知名品牌。尚藝秉承“共創(chuàng)、共榮、共享”的核心理念，弘揚(yáng)“自強(qiáng)不息、永不言敗”的企業(yè)精神，著力打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)始終站在時(shí)代發(fā)展的最前沿，引領(lǐng)美容美發(fā)行業(yè)的時(shí)尚潮流。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容一共分為四部分：
1.店鋪基本情況了解：包括
(1)熟悉店鋪環(huán)境，
(2)認(rèn)識(shí)同事，
(3)學(xué)習(xí)店鋪
規(guī)章制度
，
(4)企業(yè)文化
(5)店鋪晉升流程
2.前臺(tái)接待：掌握接待崗位工作流程及具體操作，包括
(1)學(xué)習(xí)迎客話術(shù)、服務(wù)禮貌用語(yǔ)
(2)熟悉店鋪服務(wù)項(xiàng)目及項(xiàng)目推薦技巧
(3)熟悉店鋪外賣產(chǎn)品及外賣銷售技巧
(4)接待崗位上崗工作(包括迎客、接受顧客咨詢、帶領(lǐng)顧客至工作
區(qū)等)
3.收銀員：掌握收銀崗位工作流程及具體操作，包括
(1)學(xué)習(xí)使用收銀軟件并進(jìn)行具體實(shí)操
(2)學(xué)習(xí)水牌操作流程并進(jìn)行具體操作
(3)學(xué)習(xí)如何開水單及叫位并進(jìn)行具體操作
(4)學(xué)習(xí)一卡通開卡、充值及銷售技巧并進(jìn)行具體操作
(5)學(xué)習(xí)賬單的結(jié)算并進(jìn)行具體操作
(6)學(xué)習(xí)顧客檔案建立、預(yù)約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢、
疑難解答等并進(jìn)行具體實(shí)操。
4.掌握店面巡查工作流程及具體操作，包括
(1)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、
電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等)并進(jìn)行具體實(shí)操
六：實(shí)習(xí)過程
在開完連鎖專業(yè)與尚藝公司的聯(lián)誼活動(dòng)之后，我們從尚藝人事部的分配中了解到，我和我們班上的另一個(gè)同學(xué)被分配到珠海井岸鎮(zhèn)尚藝店。
在開心的聯(lián)誼活動(dòng)后，我們開始準(zhǔn)備收拾好去實(shí)習(xí)的各種物品。在10月31號(hào)早上8點(diǎn)多出發(fā)到珠海井岸鎮(zhèn)已經(jīng)是中午12點(diǎn)，由區(qū)經(jīng)理助理張晶晶小姐來接我們并幫我們安排住宿和一些應(yīng)該注意事項(xiàng)。并帶領(lǐng)我們?cè)诰舵?zhèn)這個(gè)區(qū)域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發(fā)現(xiàn)老店即是中興店和江灣二店的員工沒有什么熱情，表情冷漠，有點(diǎn)勾心斗角而且員工之間的交流很少，不利于員工之間的和諧。這樣的員工無疑是會(huì)趕跑顧客，因?yàn)轭櫩蛠磉@里消費(fèi)是享受這里的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，不是來這里看你臉色的。顧客既然出錢買服務(wù)來享受，作為服務(wù)員的我們就應(yīng)該所以我們最終選擇江灣三店，因?yàn)槲以诮瓰橙曛?，其員工之間很和諧，為人熱情好客。正是這樣的店鋪才顯示出團(tuán)隊(duì)精神，在這樣的店才會(huì)有自己發(fā)展前途。
10月31日剛好要開店的10月份的總結(jié)會(huì)，我主動(dòng)留下聽這個(gè)會(huì)議的內(nèi)容，即便是晚上12點(diǎn)多，因?yàn)槲矣X得這個(gè)會(huì)議對(duì)我在這兩周的實(shí)習(xí)期間有很大的幫助。在這個(gè)會(huì)議我了解到這個(gè)江灣三店的經(jīng)營(yíng)情況和員工服務(wù)情況。這些都對(duì)我對(duì)以后這兩周實(shí)習(xí)期間制定有一定的目標(biāo)和計(jì)劃。
企業(yè)使命：創(chuàng)精彩人生，造美麗生活。
企業(yè)愿景：打造中國(guó)美容美發(fā)界第一品牌，成為美容美發(fā)界的“肯德基”。 成功定義：不斷幫助他人變得更成功，才是真正的成功。
管理理念：管理好自己，領(lǐng)導(dǎo)好他人。
服務(wù)理念：用心全方位，細(xì)節(jié)見真誠(chéng) 。
發(fā)展策略：立足廣東，面向全國(guó)，走向世界等等。其文化底體現(xiàn)出人性化和滲透力。在未到尚藝實(shí)習(xí)時(shí)，我對(duì)尚藝美容美發(fā)店沒有抱很大希望能在尚藝學(xué)到很多東西，但實(shí)習(xí)完之后，我改變這個(gè)看法。單單從尚藝的文化背景就可以看出來尚藝是一個(gè)很了不起的企業(yè)，也怪不得現(xiàn)在能在全國(guó)開上1231間分店。其這一套經(jīng)營(yíng)模式和管理模式就很了不起啦!我這次實(shí)習(xí)就想學(xué)到這套經(jīng)營(yíng)模式和管理模式。
在第一天實(shí)習(xí)中，我只是了解店鋪企業(yè)的文化、其規(guī)章制度和其店鋪晉升流程，并未有從實(shí)際店里的服務(wù)方面的實(shí)習(xí)。第二天我才開始接觸服務(wù)的實(shí)習(xí)—學(xué)習(xí)前臺(tái)接待。除了細(xì)心觀察發(fā)型助理如何做或者有什么不懂的，請(qǐng)教發(fā)型助理。從中學(xué)會(huì)前臺(tái)接待的迎客話術(shù)和禮貌用語(yǔ)、帶領(lǐng)顧客到工作區(qū)和掌握外賣產(chǎn)品銷售技巧等等。并加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動(dòng)與店長(zhǎng)、主管溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想和心態(tài)調(diào)整好。店長(zhǎng)、主管是在思想上引領(lǐng)我，為其排憂解疑，指引方向的。自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)在讀大學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)從業(yè)者角色。在此優(yōu)勢(shì)下，我主動(dòng)與店長(zhǎng)、主管進(jìn)行了溝通，在店長(zhǎng)主管的教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對(duì)未來的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來人生有了新的規(guī)劃。
在第三天實(shí)習(xí)中我學(xué)會(huì)了使用收銀軟件、水牌操作流程、如何開水單及叫位、一卡通開卡、充值及銷售技巧等并進(jìn)行具體實(shí)操。在前三天里，由于對(duì)店里的環(huán)境和員工不熟悉，做起事有點(diǎn)不順心，但經(jīng)過前三天與員工的交流與溝通，很快就和店里的員工打成一片，慢慢逐漸真正成為熟悉店鋪的管理經(jīng)營(yíng)的一個(gè)就業(yè)者。完全可以擔(dān)任店長(zhǎng)或行政主管的部分管理、經(jīng)營(yíng)職能。
在第四天開始學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等)并進(jìn)行具體實(shí)操。如果遇到不懂的就問靜姐主管，靜姐主管是一個(gè)很熱心的人，我遇到不懂的，她都很認(rèn)真幫我解析，直到我搞明白為止。我從她身上學(xué)到不少在課堂上沒有學(xué)到的知識(shí)。
從第五天開始，我慢慢進(jìn)入管理經(jīng)營(yíng)店鋪的狀態(tài)，慢慢發(fā)現(xiàn)店里所存在的一些問題，也慢慢發(fā)現(xiàn)尚藝美容美發(fā)店的店頭面都是一樣的。不一樣的是店里的設(shè)置和裝修，每一間店都有其特點(diǎn)和特色。同樣的只有美發(fā)項(xiàng)目的店里面裝修有著各自的特色和風(fēng)格。
七. 實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)存在的問題和解決方案
在這兩周的實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題;
(1) 員工的服務(wù)態(tài)度不好，特別是發(fā)型助理。有一些在上班時(shí)鬧情緒，導(dǎo)致顧客不滿意。
(2) 發(fā)型助理有時(shí)不站牌，導(dǎo)致有一些顧客以為人手不夠而走掉。
(3) 發(fā)型助理嚴(yán)重不足，一般顧客都不愿意在等，原因是發(fā)型助理不足而不能滿足忙時(shí)顧客服務(wù)要求導(dǎo)致顧客走掉，從而失去客源。
(4) 發(fā)型助理的推銷外賣技巧熟悉，導(dǎo)致外賣產(chǎn)品的銷售直接下降。
(5) 前臺(tái)電腦的配置有點(diǎn)落后，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)死機(jī)，導(dǎo)致埋單時(shí)不能正常使用和顧客的不滿。
(6) 發(fā)型助理在站牌時(shí)，顧客來時(shí)用的迎客語(yǔ)不當(dāng)，導(dǎo)致給顧客的第一感覺不好。
(7) 員工在上班時(shí)玩手機(jī)或者隨便外出而沒有請(qǐng)假，特別是在有客人來時(shí)或者做其他東西。
(8) 發(fā)型師沒有及時(shí)擺好水牌，導(dǎo)致助理以為該發(fā)型師在做事或者做其他事。
(9) 發(fā)型助理的人員安排不合理，特別是助理隨意請(qǐng)鐘出去，導(dǎo)致助理不足，顧客流失。
(10) 外賣產(chǎn)品很單調(diào)，只有洗發(fā)產(chǎn)品，沒有護(hù)發(fā)或定型產(chǎn)品(比如發(fā)蠟、啫喱膏等外賣產(chǎn)品)
(11) 店面選址不好，我經(jīng)過細(xì)心觀察和統(tǒng)計(jì)每天到店里消費(fèi)項(xiàng)目和金額，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過店的路人每天不超過120人，而且選擇在不繁榮、不富裕的小區(qū)，導(dǎo)致每天到店里消費(fèi)的客人每天平均只有60個(gè)左右，而且90%以上都是過來洗吹的，剪發(fā)染發(fā)或者做其它項(xiàng)目的很少。
(12) 店里的高級(jí)發(fā)型師很少，只有兩三個(gè)高級(jí)發(fā)型師一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，不滿足各方面的顧客需求。
(13) 沒有合理的員工管理制度，導(dǎo)致在員工方面出現(xiàn)工作散漫。
(14) 缺少管理者與員工溝通制度，導(dǎo)致員工有苦或者有什么事都不能有效地與上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，不利于員工的工作積極性。
(15) 管理層不重視員工的建議和意見，讓員工在工作中感到不滿。
(16) 發(fā)型助理對(duì)顧客使用別的發(fā)水需要另加錢時(shí)未能及時(shí)說清楚，導(dǎo)致顧客埋單時(shí)發(fā)生一些不愉快的事情來。
在這兩周的實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題提出相應(yīng)的解決
方案：
(1) 在不定時(shí)進(jìn)行員工服務(wù)方面培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)。
(3) 到人才市場(chǎng)招發(fā)型助理、現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)上招聘或員工介紹。
(4) 對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工的知識(shí)素質(zhì)和推銷技巧，從而提高外賣產(chǎn)品的銷售額。
(5) 更新前臺(tái)的電腦配置，提高收銀員工的收銀速度。
(6) 對(duì)發(fā)型助理進(jìn)行迎客禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)，樹立良好的員工形象。
(7) 出臺(tái)員工上班制度，規(guī)定在站牌或工作區(qū)不準(zhǔn)玩手機(jī)或做其他與工作無關(guān)的事。
(8) 發(fā)型師要嚴(yán)格要求自己水牌管理號(hào)水牌制度。
(9) 制定助理請(qǐng)假問題制度，錯(cuò)開高峰請(qǐng)假，保證助理人手充足。
(10) 開發(fā)各方面外賣組合護(hù)發(fā)洗發(fā)產(chǎn)品，增加店鋪收入，例如發(fā)蠟、啫喱膏等
(11) 選址不好，人流量不多的情況下，可以搞活動(dòng)、搞促銷、優(yōu)惠或提高服務(wù)質(zhì)量等等策略來吸引顧客，增加顧客流量，從而提高店里的收入。
(12) 可以從其他發(fā)廊挖人才或現(xiàn)場(chǎng)招聘、員工介紹、網(wǎng)上招聘等等段
(13) 制定員工管理制度，提高員工的積極性。
(14) 建立員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通制度，深化員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，增加員工與領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
(15) 管理層應(yīng)該多聽一下員工的意見和建議，加強(qiáng)管理層與員工之間的交流。
(16) 主管在早會(huì)應(yīng)該多強(qiáng)調(diào)發(fā)型助理在這方面注意說清楚給顧客知道，讓顧客來選擇。
八，實(shí)習(xí)中提出的建議
(1) 管理層應(yīng)該多關(guān)心一下員工的生活或其他方面問題，實(shí)行人性化管理，讓員工感到有個(gè)家的感覺。
(2) 多充值多優(yōu)惠策略(300元以上)，因?yàn)樽岊櫩桶彦X沖進(jìn)卡里面，會(huì)增加顧客來消費(fèi)的幾率，從而增加店里的利潤(rùn)。
(3) 發(fā)型師和員工分別統(tǒng)一服裝。
(4) 發(fā)型助理合理分配吃飯時(shí)間，保證站牌有人站。
(5) 在經(jīng)濟(jì)不景氣或客流量少時(shí)，多搞一些特價(jià)或優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客
(6) 建立顧客檔案，把顧客的電話號(hào)碼建立一個(gè)飛信群，如果店里搞什么活動(dòng)或優(yōu)惠時(shí)提早通知顧客，或者在節(jié)日里向顧客發(fā)一條短信關(guān)于提醒、關(guān)心、祝福顧客等之類的話語(yǔ)，從而達(dá)到宣傳本店的效果和使顧客忠情于本店。
(7) 對(duì)于一直以來的忠實(shí)本店的顧客給予極大的優(yōu)惠或節(jié)日消費(fèi)派送精美禮品等
(8) 建立一個(gè)顧客excel文檔來統(tǒng)計(jì)每天或每月的顧客量和顧客消費(fèi)情況，從這些數(shù)據(jù)中尋找一條普遍規(guī)律，然后根據(jù)這個(gè)規(guī)律在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間開展一些優(yōu)惠或活動(dòng)吸引顧客消費(fèi)。
處罰，建立這個(gè)制度有利于增強(qiáng)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)、業(yè)績(jī)意識(shí)等，也有利于增強(qiáng)本店的活力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
九. 實(shí)習(xí)中如何提高店的利潤(rùn)和降低營(yíng)業(yè)成本
如何提高店鋪的利潤(rùn)
(1) 增加吸引顧客的辦法(如搞活動(dòng)、打折、贈(zèng)優(yōu)惠劵等)
(2) 提高員工的推銷外賣產(chǎn)品技巧和增加外賣產(chǎn)品的品種
(3) 提高服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度和知識(shí)素質(zhì)。
(4) 顧客介紹或帶顧客過來消費(fèi)給予一定的優(yōu)惠政策。
(5) 消費(fèi)滿一定的金額也給予一定返還金額等優(yōu)惠政策促進(jìn)消費(fèi)。如何降低營(yíng)業(yè)成本
(1) 提高發(fā)型助理在洗頭時(shí)注意節(jié)約水資源和使用適當(dāng)發(fā)水的意識(shí)，從而降低生產(chǎn)成本。
(2) 節(jié)約電費(fèi)，如果沒有客人的房間應(yīng)該把燈、電視或空調(diào)關(guān)掉。
(3) 節(jié)約店里的資源和愛護(hù)店里的公共財(cái)物。
(4) 招收一些學(xué)徒，一來可以降低營(yíng)業(yè)成本，二來可以解決人手不夠的現(xiàn)象
十、實(shí)習(xí)中
策劃方案
經(jīng)過我一周以來的細(xì)心觀察和統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)到本店消費(fèi)的顧客都是本店的熟客，而且有90%都是女性、10%是男顧客，新顧客真的少之又少，每天只有一到兩個(gè)。而且90%的顧客都是洗吹，剛好洗吹在周一到周五在下午六點(diǎn)前是12元，晚上有卡15元，沒有卡20元。這樣的營(yíng)業(yè)收入使本店一直處于虧損狀態(tài)，導(dǎo)致這樣的情況有很多原因，我聽店長(zhǎng)說，這個(gè)店只有美發(fā)項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)比較單一，而且由于上個(gè)店長(zhǎng)的多次調(diào)價(jià)格和很多發(fā)型師、發(fā)型助理都跳槽，從而導(dǎo)致很多熟客都到別的尚藝店去啦!!我就想緊緊抓住這些僅有的熟客，讓熟客帶新顧客來消費(fèi)。為此策劃一個(gè)方案來刺激老顧客的消費(fèi)熱情和提高本店的知名度。但是我這份方案未能給店長(zhǎng)所接受，特此在
實(shí)習(xí)報(bào)告
中做出如下方案——做出一份優(yōu)惠宣傳單，就是等客人埋單時(shí)的那段短暫時(shí)間發(fā)一張優(yōu)惠宣傳單，一來可以讓顧客了解本店的哪些發(fā)型或染發(fā)、電發(fā)搞特價(jià)優(yōu)惠情況，二來讓顧客知道哪些外賣產(chǎn)品搞緊優(yōu)惠和哪些項(xiàng)目可以打折等信息。如下是優(yōu)惠宣傳單：
十一、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
而嚴(yán)重缺乏在這方面的高素質(zhì)的管理人才的公司，再加上尚藝在20xx年要發(fā)展到3000家分店。要發(fā)展就要有高素質(zhì)人才而我正適合尚藝的人才要求。因?yàn)槲抑离S著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，尚藝美容美發(fā)也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而快速發(fā)展，留在尚藝美容美發(fā)的發(fā)展空間很大，留在尚藝無疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。在人們的生活水平得到快速的提高，人們的消費(fèi)觀念也隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而改變。人們?cè)谑杖朐黾拥耐瑫r(shí)也會(huì)更關(guān)注在享受方面的消費(fèi)越來越突出，特別在這個(gè)美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)尤其突出，因?yàn)殡S著生活的節(jié)奏加快，人們的生活越來越枯燥、單調(diào)、無趣而導(dǎo)致身心不健康和皮膚暗談無光失去彈性等各種小疾病。而尚藝美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)正是針對(duì)這些消費(fèi)群體，而且這是一個(gè)巨大的消費(fèi)群體，而且消費(fèi)能力很強(qiáng)，還有一個(gè)特點(diǎn)就是愛美之心人佳有之，特別是愛美女性。單單女性在美容美發(fā)方面的消費(fèi)占平常消費(fèi)50%左右。這是多大的一個(gè)消費(fèi)群體啊!!我對(duì)自己非常有信心能在尚藝開創(chuàng)自己一番事業(yè)。對(duì)于這次實(shí)習(xí)我真的學(xué)到了很多東西，也懂得一些很難得的人際關(guān)系，也發(fā)現(xiàn)了很多問題，這些問題會(huì)幫助我在以后的就業(yè)道路做出正確的選擇。在這次實(shí)習(xí)中也進(jìn)一步理解課堂上的知識(shí)，使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。就近年來，我國(guó)的服務(wù)事業(yè)特別是美容美發(fā)得到了迅猛的發(fā)展，并且其需求也越來越大，這對(duì)于從事美容美發(fā)的工作者來說，既是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。作為將要走出學(xué)校的我來說，更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)和加強(qiáng)實(shí)踐、管理、領(lǐng)導(dǎo)能力等各方面能力，這樣更有利于自己的將來的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為，開創(chuàng)一番自己的事業(yè)。
“愛崗才能敬業(yè)”，熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中，我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂，會(huì)，做”?！耙环輨谧?，一份收獲”，我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)為將來繼續(xù)努力。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在日子就快結(jié)束了，還真有點(diǎn)舍不得 ，回想起 當(dāng)時(shí)之所以我選擇了美發(fā)，是因?yàn)槲沂莻€(gè)女孩又比較愛美同時(shí)也比較喜歡幫別人裝扮，選擇美發(fā)不僅能讓自己懂得如何修飾自己，學(xué)會(huì)了以后還可以讓自己的事業(yè)有所作為，所以就百度了下網(wǎng)頁(yè)上顯示了美容美發(fā)化妝學(xué)?？戳酥冗€不錯(cuò)，于是我就來報(bào)名，那是我對(duì)美容美發(fā)一點(diǎn)都不了解，甚至于很擔(dān)心會(huì)上當(dāng)受騙，因?yàn)楝F(xiàn)在的不正規(guī)學(xué)校到處都是，很擔(dān)心交了錢學(xué)不到什么東西，帶著疑問走進(jìn)了美容美發(fā)化妝學(xué)校，第一天上課看見我們張老師感覺不是很親近，一看就是很有教育經(jīng)驗(yàn)的老師，比較嚴(yán)肅，但是與他接觸以后呢，這種感覺就完全消失了，他真的是一個(gè)很會(huì)為別人著想的老師，風(fēng)趣、耐心、細(xì)致的給我們講解美發(fā)方面的知識(shí)。我們老師講解的很生動(dòng)，清楚，明白，平易近人，就感覺自己要是跟著我們張老師這樣有能力的老師學(xué)習(xí)的話，肯定會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀畢業(yè)生。 我在這里可沒閑著呢，從學(xué)習(xí)的第一天開始我每天忙著練洗頭，老師說來這里三個(gè)月必需要完成三百個(gè)頭!!!如此艱巨的任務(wù)，讓我們覺得好有壓力。為了完成任務(wù)，我們當(dāng)時(shí)每天洗五六個(gè)頭，而且是同學(xué)之間相互洗，不僅練習(xí)了洗頭技術(shù)，更加增進(jìn)了同學(xué)間的感情。但是由于手指長(zhǎng)時(shí)間的泡在水里，手指盡然裂開了，水浸入手指里，揪心的疼。第一次覺的就算是看似簡(jiǎn)單的洗頭，原來也需要如此的磨練。好不容易在洗頭方面稍微有了點(diǎn)感覺，我們又開始了新的燙發(fā)課程。卷標(biāo)準(zhǔn)杠、標(biāo)準(zhǔn)杠、還標(biāo)準(zhǔn)杠，但是時(shí)間卻越來越快：30分鐘、25分鐘、20分鐘...好不容易可以在老師規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，最難的剪發(fā)課程開始了。心里一頭霧水，不知從何下手，怕剪壞，但是我們的張老師和賈助教不分早晚的一直陪在我們左右給我們一一指導(dǎo)，開始剪得頭發(fā)就連自己都看不下去了，甚至有種不想繼續(xù)往下剪得想法，后來在老師的指導(dǎo)下終于可以剪出一款滿意的發(fā)型，心里特別開心，就覺得對(duì)美發(fā)越來越有興趣了。
學(xué)習(xí)就像一個(gè)一望無際的海洋，那樣寬廣，那樣偉大，我們就像一艘小船，在這迷茫的大海中，尋找著彼岸，而上天對(duì)它的考驗(yàn)將是無數(shù)次的暴風(fēng)雨，小船只有兩種選擇：1.在困難面前退縮，在浩瀚的大海中爭(zhēng)扎，最后只有沉下海去，永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)找不到彼岸!2.永不言敗，不畏艱難，迎難而上，勇往直前，最后到達(dá) 成功的彼岸，享受成功的樂趣，我們跟小船一樣，命運(yùn)掌握在自己手里，結(jié)果如何只有靠我們自己努力，去奮斗，我們學(xué)習(xí)中 雖然苦，也有許許多多的挫折和困難等著我們，但我們需要勇敢的去面對(duì)困難，挑戰(zhàn)困難，不認(rèn)輸，那么成功就離我們不遠(yuǎn)了，成功是要自己付出的努力和汗水，沒有能隨隨便便成功的，所以我們應(yīng)該不懈的去努力學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)不光要有不怕困難，永不言敗的精神，還有勤奮的努力，還記得龜兔賽跑，即使我們的成績(jī)不好，但只要有心想要學(xué)習(xí)，便能“勤能補(bǔ)拙”。沒有人一出生就可以會(huì)某件事情，是需要我們勤奮努力的去學(xué)習(xí)，尋找自己的生存之路。
在學(xué)習(xí)的路途中還要有遠(yuǎn)大的理想，要有明確的目標(biāo)，堅(jiān)定的決心去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，不管路途中遇到多大的挫折，既然選擇了，就要堅(jiān)強(qiáng)自己的毅力，不能半途而廢。
“一分耕耘，一分收獲”只有我們肯付出汗水和努力，那么我們會(huì)得到學(xué)習(xí)中最大的快樂。
我一定會(huì)時(shí)刻牢記老師的教導(dǎo)，一步一個(gè)腳印，努力朝著優(yōu)秀發(fā)型師行列，邁進(jìn)。
美容產(chǎn)業(yè)是完全競(jìng)爭(zhēng)的成長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)，是頗具發(fā)展空間、產(chǎn)業(yè)延伸廣闊、內(nèi)涵豐富、供求彈性度強(qiáng)盛的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)宏觀前景，在創(chuàng)造社會(huì)精神文明、解決就業(yè)、增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、安定社會(huì)秩序、交納稅收等方面發(fā)揮了重要作用并作出了突出貢獻(xiàn)。專家預(yù)言：美容業(yè)的總體規(guī)模將在本世紀(jì)超越任何產(chǎn)業(yè)而成為最大的社會(huì)產(chǎn)業(yè)。
關(guān)鍵詞：綜合素質(zhì) 態(tài)度 經(jīng)驗(yàn) 護(hù)理
一：企業(yè)介紹
鞍山思思通過實(shí)習(xí)，完善美容學(xué)科綜合知識(shí)技能結(jié)構(gòu)，尤其是美容服務(wù)管理、咨詢推薦、保養(yǎng)美容、芳香療法、身體保健、美容儀器、化妝品應(yīng)用等項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，是美容專業(yè)教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，有利于提升畢業(yè)生的綜合素質(zhì)的社會(huì)適應(yīng)能力。
美容美體spa連鎖健康發(fā)展機(jī)構(gòu)成立與1994年1月13日，是鞍山有名的美容美發(fā)spa會(huì)所，1994年思思減肥中心成立，1997年思思專業(yè)祛斑美容院成立，1999年思思女子世界遼陽(yáng)分院成立，20xx年思思女子世界鞍山分院成立，20xx年8月“思思美容有限公司正式創(chuàng)立，20xx年思思盤錦分院成立。在20xx年被評(píng)為鞍山十大美容優(yōu)秀企業(yè)。思思美容院一直本著專業(yè)、唯美、真摯的態(tài)度，致力于技術(shù)、設(shè)施、服務(wù)、環(huán)境的完善更新，先已經(jīng)是我省首家三星級(jí)減肥、美容、形體設(shè)計(jì)、桑拿洗浴的美麗健康家園。
下面就是我在思思假期中自己的經(jīng)歷、成果、經(jīng)驗(yàn)得失
二：實(shí)習(xí)經(jīng)歷
放假回家后在鞍山各美容院尋求假期實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。后來找到了思思美容美體spa會(huì)館。是這家美容院給我了這吃實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。雖然一個(gè)月只有500元的實(shí)習(xí)補(bǔ)助，但是這是一次難得的機(jī)會(huì)。最開始我只是照顧一些等候的顧客。后來也做一些簡(jiǎn)單的美容護(hù)理。也做過幾回美體。豐富了我的假期生活。也學(xué)到了關(guān)于我們美容的專業(yè)知識(shí)。在后來的做美體的過程中選用的化妝品是我實(shí)在是不會(huì)推銷。不知道哪些產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)不知道哪些顧客需要用什么樣的產(chǎn)品。只是會(huì)一些手法。這點(diǎn)是我欠缺的。
有一回有一個(gè)顧客來到我們店的時(shí)候，我看到了她的臉上有反黑，也就是我們稱為的“紅黑臉”。后來了解知道了是在鞍山的一個(gè)美容美體會(huì)館做過后造成的后果。院內(nèi)告訴她過敏的正常效果。后來要賠償也沒有理賠。只是退了會(huì)員卡。我告訴她做一些基礎(chǔ)護(hù)理，回家后用柔和我洗面奶，實(shí)在不行只有去醫(yī)院治療了。
后來聽那些老的員工說現(xiàn)在大多數(shù)的美容院都是用那些含鉛或汞的美白產(chǎn)品，確實(shí)能迅速增白，但皮膚角質(zhì)層被破壞，太陽(yáng)一曬臉就發(fā)紅，過不了多長(zhǎng)時(shí)間，臉就開始發(fā)黑。美容院使用的化妝品有相當(dāng)一部分不合格，有的沒有生產(chǎn)許可證號(hào)和衛(wèi)生許可證號(hào)，重金屬、微生物和限用物質(zhì)超標(biāo)，有些禁用物質(zhì)也出現(xiàn)在產(chǎn)品中。還有非常多的產(chǎn)品問題。
三：經(jīng)驗(yàn)的獲得
思思沒有給我很高的工資待遇，沒有給我安逸的工作環(huán)境，沒有給我節(jié)假日?，但是它給我的是不能隨便拿什么來衡量的，我在這里收獲到了很多，雖然只有短短的30天。在這里沒有上級(jí)和下級(jí)之分，只有合作伙伴和朋友，相處很愉快，合作很默契。思思是一個(gè)重視團(tuán)的力量、重視協(xié)作的大集體，每個(gè)員工都是集體中的一員，都會(huì)做好自己的本職工作，相互幫助，相互配合。這也是我在這里學(xué)到的最重要的東西之一——沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)!1+12!的理念。在這次實(shí)習(xí)中我知道了我所欠缺的知識(shí)。只是會(huì)一些手法不會(huì)推銷是最大的弊端以后我們要做的是美容導(dǎo)師，要學(xué)會(huì)說，我的推銷不是很好，在以后的工作中一定會(huì)是一個(gè)絆腳石，所以回去以后一定要多加鍛煉我的能力。在這樣一個(gè)創(chuàng)造美的服務(wù)企業(yè)里工作當(dāng)然還收獲了美麗，不僅是人的美麗，更加是創(chuàng)造美麗的人的美麗之處。以別人的美麗、快樂為自己的快樂，我覺得應(yīng)該是所有人都有的觀念，那樣每個(gè)人都會(huì)是快樂的!
四：自己今后的發(fā)展方向
作為大學(xué)生，我了解到自身存在的不足，就是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。那么我們來說，多參加社會(huì)實(shí)踐是有效的增加社會(huì)閱歷的捷徑了。對(duì)于我自己來說，我的專業(yè)知識(shí)也是很有限的，但是我對(duì)自己的專業(yè)有很大的熱情，對(duì)于將來的工作也有著很多的想法以及憧憬。我想在今后的生活、工作、學(xué)習(xí)過程中，針對(duì)這次實(shí)習(xí)中所暴露出的缺點(diǎn)和不足，類似于對(duì)于推銷方方面的運(yùn)用，對(duì)于一些文字功底的修煉還需要一定的時(shí)間去磨練，而且要在以后的工作中更加強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)，我想這才可以使自己做的更好，成為一個(gè)合格的美麗創(chuàng)造者!
美容美發(fā)年度總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績(jī)上的重大突破。我作為一名普通的店長(zhǎng)，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個(gè)店長(zhǎng)責(zé)任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對(duì)我們的各種刁難，也有著顧客對(duì)我們鼓勵(lì)的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長(zhǎng)和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
20xx年我們美容店取得的主要成績(jī)有，我們創(chuàng)造業(yè)績(jī)300多萬，平均每個(gè)月業(yè)績(jī)將近10萬，同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評(píng)和認(rèn)可。尤其是我們的美容導(dǎo)師xx無論何時(shí)何地出差，都永遠(yuǎn)是最積極的'，除了給我們直營(yíng)店創(chuàng)造了高額的業(yè)績(jī)外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。
無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了，未來還有很長(zhǎng)的路需要我們共同扶持，一起前進(jìn)。在20xx年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持20xx年的優(yōu)良作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)xxx精益求精、止于至善xxx的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在，爭(zhēng)取我們業(yè)績(jī)獲得更大的突破，我們的目標(biāo)是突破500萬。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇四
自全省開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作以來，我局高度重視，第一時(shí)間成立美容美發(fā)整治與規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開專題會(huì)議，布置專門人員，對(duì)工作進(jìn)行了全面部署，迅速地開展了美容美發(fā)（足?。┬袠I(yè)整治與規(guī)范工作。經(jīng)過前段時(shí)間的努力，取得了一定成果，現(xiàn)把小美容美發(fā)行業(yè)試點(diǎn)工作以及面上調(diào)查摸底情況報(bào)告如下：
自今年7月份局領(lǐng)導(dǎo)接到省、市、區(qū)關(guān)于“十小”行業(yè)的整治與規(guī)范工作的文件后，立刻按文件要求成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，科室人員為組員的美容美發(fā)行業(yè)整治與規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組，先后多次召開碰頭會(huì)，解決相關(guān)問題。為了支持工作，局領(lǐng)導(dǎo)多次商量此項(xiàng)工作，已從局辦公經(jīng)費(fèi)中拿出18000元作為此項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，還專門從其他科室調(diào)配人員加強(qiáng)力量。
接受新增美容美發(fā)行業(yè)管理后，經(jīng)貿(mào)局及時(shí)調(diào)整思路，根據(jù)省市區(qū)開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作方案制定了《溫州市龍灣區(qū)小美容美發(fā)行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實(shí)施方案》。為了營(yíng)造氛圍，及時(shí)制作宣傳圖畫，印制有關(guān)宣傳資料在全區(qū)進(jìn)行宣傳。針對(duì)全區(qū)美容美發(fā)行業(yè)點(diǎn)多面廣，標(biāo)準(zhǔn)不一，管理底子薄、基礎(chǔ)差等情況，參照其他縣市區(qū)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定了適合龍灣實(shí)際的美容美發(fā)（足?。┬袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并印制1500份，分發(fā)給全區(qū)每一個(gè)美容美發(fā)（足?。┬袠I(yè)的店面。
為了加大培訓(xùn)力度，我局會(huì)同有關(guān)部門組織蒲州街道部分美容美發(fā)（足?。I(yè)主進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。一是傳達(dá)了省市區(qū)有關(guān)文件精神；二是把《衛(wèi)生管理制度》、《衛(wèi)生操作規(guī)程》及《用品用具清洗消毒方法》組織大家進(jìn)行了學(xué)習(xí)；三是區(qū)衛(wèi)生局專業(yè)人員就美容美發(fā)、足浴店衛(wèi)生知識(shí)進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，不僅起到普及知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，積極整改的作用，而且擴(kuò)大了宣傳面，加快了試點(diǎn)工作步伐。
根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一安排，年底前要完成全區(qū)美容美發(fā)（足浴）行業(yè)的調(diào)查摸底和蒲州街道“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范試點(diǎn)工作。截止12月底已全部完成全區(qū)十個(gè)鎮(zhèn)（街道）美容美發(fā)（足?。┬袠I(yè)調(diào)查摸底工作。我們?cè)谄阎萁值婪e極開展試點(diǎn)工作，結(jié)合街道創(chuàng)建文明“一條街”活動(dòng)，確定美容1家、美發(fā)1家進(jìn)行試點(diǎn)，其他門店進(jìn)行規(guī)范，《美發(fā)衛(wèi)生管理制度》、《美發(fā)衛(wèi)生操作規(guī)程》、《美發(fā)服務(wù)價(jià)目表及監(jiān)督電話》、《美容院衛(wèi)生管理制度》、《美容院衛(wèi)生操作規(guī)程》等鏡框，統(tǒng)一制作100份，已發(fā)放了一部分，其余于近期內(nèi)統(tǒng)一上墻，對(duì)消毒設(shè)備、消防器材等必須設(shè)施、設(shè)備強(qiáng)制要求業(yè)主購(gòu)買，對(duì)內(nèi)部裝修破舊，環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的個(gè)別店面要求及時(shí)整改。
為了有效整治無證照美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)根據(jù)《龍灣區(qū)“十小”行業(yè)整治與規(guī)范活動(dòng)工作方案》的整體安排，結(jié)合蒲州街道實(shí)際情況，xx年12月15日至17日，由我局牽頭，組織工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門及蒲州街道配合，共10人，對(duì)該街道的美容美發(fā)足浴行業(yè)開展了一次聯(lián)合整治專項(xiàng)行動(dòng)，共發(fā)放整改通知書10份，取締無證經(jīng)營(yíng)戶4家，當(dāng)場(chǎng)扣留美發(fā)工具9套，有力震懾了美容美發(fā)無證經(jīng)營(yíng)者。
自收到上級(jí)部門《關(guān)于對(duì)xx年小美容美發(fā)足店質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)的通知》后，我局認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)，并對(duì)檢查的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照落實(shí)，查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真對(duì)待。
1、小美容美發(fā)足浴店已100%建檔；
2、制定適合本區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并開展了培訓(xùn)；
4、衛(wèi)生消毒設(shè)備全部都有配備，但使用不經(jīng)常，制度落實(shí)還不夠到位；
5、索票索證制度，美容店有落實(shí)，美發(fā)店難以落實(shí)；
6、場(chǎng)所衛(wèi)生近期有改觀，保持有希望；
7、大部分從業(yè)人員有健康證，但有少數(shù)人正在辦理中，已再三交代，近期會(huì)辦理好。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇五
美容美發(fā)是現(xiàn)代人對(duì)自己形象的追求，也是對(duì)美的一種表達(dá)方式。然而，在美容美發(fā)的過程中，我們常常會(huì)遇到一些套路，導(dǎo)致我們感到困惑和被忽悠。在這篇文章中，我將總結(jié)我自己在美容美發(fā)過程中的一些套路心得體會(huì)，并分享給大家。
首先，選擇美容美發(fā)機(jī)構(gòu)是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。市場(chǎng)上美容美發(fā)機(jī)構(gòu)眾多，雖然它們都在向我們推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，但往往我們會(huì)遇到一些“套路”。一些機(jī)構(gòu)會(huì)標(biāo)榜自己有護(hù)膚高手、頂級(jí)美發(fā)師等等，吸引我們的眼球。然而，實(shí)際上，有些機(jī)構(gòu)可能只是在用這些噱頭吸引顧客，而在服務(wù)和技術(shù)上并沒有太大的優(yōu)勢(shì)。因此，在選擇美容美發(fā)機(jī)構(gòu)時(shí)，我們應(yīng)該多聽聽他人的評(píng)價(jià)和建議，避免被這些花哨的名詞所迷惑。
其次，美容美發(fā)產(chǎn)品也是我們經(jīng)常要選擇和購(gòu)買的。市場(chǎng)上的美容美發(fā)產(chǎn)品琳瑯滿目，各種各樣的廣告和宣傳更是讓我們感到困惑。有時(shí)候，我們會(huì)被一些所謂的“明星產(chǎn)品”所吸引，而忽略了自己的需求。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)分辨哪些產(chǎn)品是真正適合自己的，而不是盲目跟風(fēng)購(gòu)買。此外，我們還要注意產(chǎn)品的成分和功效，以免過敏或者使用效果不佳。在選擇美容美發(fā)產(chǎn)品時(shí)，我們可以多向?qū)I(yè)人士咨詢，或者試用小樣來衡量產(chǎn)品的適用性。
再次，我們?cè)诿廊菝腊l(fā)過程中也要注意一些技術(shù)流程上的套路。比如說，有些美發(fā)師可能會(huì)向我們推銷一些不必要的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、護(hù)理品等等，說什么是為了達(dá)到更好的效果。然而，我們要明白，洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素的作用是清潔和滋潤(rùn)，而不是為了提升效果。我們應(yīng)該相信自己的需求，不被這些花言巧語(yǔ)所迷惑。在美發(fā)的過程中，我們可以跟美發(fā)師進(jìn)行積極的溝通，告訴他們自己的需求，以避免被推銷一些無用的產(chǎn)品。
此外，我們?cè)诿廊菝腊l(fā)過程中還經(jīng)常遇到的一個(gè)套路是虛假的宣傳和效果圖。一些美發(fā)機(jī)構(gòu)或者美容產(chǎn)品公司，為了吸引顧客，會(huì)使用一些虛假的宣傳手法，比如說利用PS技術(shù)來美化效果圖，或者使用一些不實(shí)的語(yǔ)言來夸大效果。我們要學(xué)會(huì)看清這些宣傳手法，多留意實(shí)際效果圖和真實(shí)的用戶評(píng)價(jià)，以避免落入套路之中。
最后，我們還需要學(xué)會(huì)正確應(yīng)對(duì)美容美發(fā)過程中的套路。當(dāng)我們意識(shí)到自己被套路了，我們不必過于懊惱和沮喪。相反，我們可以借此機(jī)會(huì)增加自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，懂得怎樣避免類似的陷阱。我們可以通過多方面的比較和調(diào)查，提高自己對(duì)市場(chǎng)的了解，增強(qiáng)判斷能力。此外，我們還可以與朋友和身邊的人進(jìn)行交流和分享，互相提醒和幫助，從而避免被套路。
總之，美容美發(fā)是一門藝術(shù)，也是一種表達(dá)美的方式。在美容美發(fā)過程中，我們常常會(huì)遇到一些套路，導(dǎo)致我們感到困惑和被忽悠。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)在選擇機(jī)構(gòu)、購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)、接受技術(shù)流程時(shí)保持清醒的頭腦，不被花言巧語(yǔ)所迷惑，并且積極尋求專業(yè)意見和朋友的幫助。只有這樣，我們才能真正達(dá)到美容美發(fā)的目的，展現(xiàn)出自己獨(dú)特的美麗。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇六
在當(dāng)今社會(huì)，注重外貌與形象的人越來越多。美容美發(fā)作為其中一個(gè)非常重要的方面，受到了廣大女性和少部分男士的青睞。然而，市面上琳瑯滿目的美容美發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，往往讓人眼花繚亂，不知如何選擇和判斷。在這篇文章中，我將分享我自己的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，總結(jié)出一些實(shí)用的套路和技巧，以便讀者能更好地進(jìn)行美容美發(fā)。
第二段：正確的護(hù)膚套路
護(hù)膚是美容的第一步，也是最基本的一步。但很多人常常陷入了護(hù)膚產(chǎn)品的“套路”中，或者盲目跟風(fēng)使用一些不適合自己的產(chǎn)品。我的經(jīng)驗(yàn)是，首先要了解自己的皮膚類型和問題，選擇適合自己的護(hù)膚產(chǎn)品。其次，要遵循基本的護(hù)膚步驟，清潔、爽膚、保濕、防曬等。最后，要堅(jiān)持長(zhǎng)期使用同一品牌的產(chǎn)品，因?yàn)椴煌放频漠a(chǎn)品往往不兼容，混搭使用反而可能導(dǎo)致皮膚問題。
第三段：發(fā)型與發(fā)色選擇的套路
在美發(fā)領(lǐng)域，選擇合適的發(fā)型和發(fā)色對(duì)整體形象起到至關(guān)重要的作用。然而，很多人在選擇發(fā)型和發(fā)色時(shí)常常盲目跟風(fēng)，結(jié)果弄得不倫不類。據(jù)我觀察，每個(gè)人的臉型、膚色和風(fēng)格不同，所以選擇發(fā)型和發(fā)色時(shí)要因人而異，不能一概而論。此外，還要注意發(fā)型和發(fā)色的時(shí)尚度和養(yǎng)護(hù)難度，以及是否適合日常生活等因素。
第四段：化妝技巧與色彩搭配
化妝是女性美容中的重要步驟，同時(shí)也是一個(gè)大坑。市面上的化妝品種類繁多，不同品牌和產(chǎn)品之間存在巨大價(jià)格差異，有些產(chǎn)品推銷的口號(hào)和廣告更是令人眼花繚亂。我認(rèn)為，化妝沒有必要非追求奢侈品品牌，只要選擇適合自己的產(chǎn)品就可以了。在化妝技巧方面，我建議先從學(xué)習(xí)基本的技巧和步驟開始，掌握正確的上妝方法和手法。另外，色彩搭配也是化妝中的關(guān)鍵點(diǎn)，要根據(jù)膚色和場(chǎng)合進(jìn)行合理的選擇。
第五段：心態(tài)與自信的重要性
除了上述的美容美發(fā)套路和技巧，心態(tài)和自信也是非常重要的因素。美容美發(fā)僅僅是改善外貌和形象的手段，并不等于真正的美麗。只有內(nèi)心的美麗與外貌的美麗相輔相成，才能真正使一個(gè)人散發(fā)出迷人的魅力。因此，我們要保持積極樂觀的心態(tài)，不斷提升自己的自信心和修養(yǎng)。
結(jié)尾段：總結(jié)
綜上所述，美容美發(fā)確實(shí)是一個(gè)需要技巧和套路的領(lǐng)域。選擇適合自己的護(hù)膚產(chǎn)品，發(fā)型和發(fā)色以及化妝技巧和色彩搭配符合自己的特點(diǎn)和需求，同時(shí)保持良好的心態(tài)和自信，是發(fā)展美容美發(fā)的關(guān)鍵。希望讀者能夠在實(shí)踐中總結(jié)出更多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和方法，讓自己變得更加美麗自信。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇七
是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了_美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
二、員工日常管理
1、新員工作為美容院的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)美容行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
四、今后努力方向
美容美發(fā)年度總結(jié)篇八
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
美容美發(fā)年度總結(jié)篇九
20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場(chǎng)。
探索一條符合湖北國(guó)儲(chǔ)實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。
主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。
在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。
。
公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫(kù)房硬件設(shè)施，引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。
積極開展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作;加緊趕制宣傳冊(cè)，目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對(duì)武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請(qǐng)函。
積極與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作;針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，積極開展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。
20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱辦法)一年來的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。
辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過，于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。
同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。
對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對(duì)性的加以整改。
(一)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對(duì)辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。
市場(chǎng)是跑出來的，客戶是引進(jìn)來的。
那么，怎么跑市場(chǎng)?
領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性，把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。
有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。
合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。
跑市場(chǎng)不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源。
要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。
主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而從事的日常活動(dòng)中的主要活動(dòng)，是企業(yè)收入的主要來源。
首先，結(jié)合自身特點(diǎn)，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)。
武漢分公司、襄陽(yáng)分公司為城市倉(cāng)庫(kù)，具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。
孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn)，適合以棉花期貨交割和收儲(chǔ)為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲(chǔ)。
宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類。
各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營(yíng)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲(chǔ)備的管理優(yōu)勢(shì)，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，固化主營(yíng)業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇十
自20xx年4月下旬我來到順泊公司從實(shí)習(xí)到正式入職，短短的幾個(gè)月里我從一個(gè)在校學(xué)生一點(diǎn)一點(diǎn)傳化角色積極學(xué)習(xí)踏上了新的工作崗位，這就意味著我理想的人生路又向前邁進(jìn)了一大步，早領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助支持下我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟必須隨著對(duì)崗位的熟悉而升溫。此刻請(qǐng)?jiān)试S我總結(jié)匯報(bào)一下我現(xiàn)在的工作崗位主要工作：
1、依法循章對(duì)停車場(chǎng)車輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定監(jiān)督停車場(chǎng)管理員收取車輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握停車場(chǎng)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行考核，填寫《員工考核表》。
5、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
6、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
以上簡(jiǎn)單的概括了日常的管理工作，并且我會(huì)在今后的工作中不斷的提高業(yè)務(wù)水平。
接著我匯報(bào)一下對(duì)20xx年的計(jì)劃和打算。隨著車輛的日益遞增社會(huì)各界人士對(duì)停車場(chǎng)的需求越來越大著這意味著社會(huì)多我公司的業(yè)務(wù)需求量也會(huì)日益增大；我下一年主要工作將會(huì)放在已有車位但沒人看管的路段上，通過招聘的來解決無人路段的問題。將已有車位合理的利用管理起來。其次大力的推廣和銷售我公司的停車消費(fèi)卡使之普及化。
同時(shí)加強(qiáng)各類宣傳、教育、培訓(xùn)工作，提高員工綜合知識(shí)與技能。公司的發(fā)展土壤是員工，員工受教育的程度、知識(shí)水平的高低、業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱等基礎(chǔ)文化素養(yǎng)，與公司的發(fā)展密切相關(guān)。加大對(duì)員工的從業(yè)培訓(xùn)，和在崗檢查。
在新一階段的工作中我將會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的工作，積極的與領(lǐng)導(dǎo)和同事們把公司推向新的高度。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇十一
時(shí)間過得真快，全國(guó)技能比賽前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但培訓(xùn)獲得的收獲讓我感觸頗深。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，2月27日，專業(yè)部4位專業(yè)教師一起踏上去往北京的火車，在中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)的承辦和組織下，我們進(jìn)行了為期五天的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有新娘化妝、晚宴化妝、晚宴盤發(fā)、女士翻翹吹分造型、男士無縫吹剪及色彩、造型設(shè)計(jì)等方面的知識(shí)，授課教師由中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)聘請(qǐng)世界級(jí)和全國(guó)享有盛名的專業(yè)精英為來自全國(guó)各省職業(yè)學(xué)校的老師講授大賽項(xiàng)目要求和標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則的變化的同時(shí)。講授大賽項(xiàng)目的操作技能及要點(diǎn)。讓我感觸的是這些專家并不是我想想的高高在上，而是態(tài)度謙虛、操作經(jīng)驗(yàn)豐富，他們?cè)诙潭處滋焖坪跻獌A其所學(xué)將知道的技能和方法教會(huì)給我們。
在培訓(xùn)期間，我們4人并不感到輕松，抓緊一切時(shí)間盡可能多的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和新的技能，也多次和其他省份的教師溝通，北京工貿(mào)學(xué)院美容美發(fā)專業(yè)部的張勇等老師和我們4為位教師就大賽訓(xùn)練的組織等方面做了比較深入的探討。在初步了解他們的技能水平和大賽訓(xùn)練的內(nèi)容的過程中，親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實(shí)力。但我們站在我省的實(shí)際情況和學(xué)校對(duì)我專業(yè)大賽給予的厚望，我們認(rèn)真對(duì)待此次培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)將新的技術(shù)和設(shè)計(jì)理念帶到訓(xùn)練工作當(dāng)中，發(fā)揮美容美發(fā)教師團(tuán)隊(duì)合作的精神，設(shè)計(jì)出我們的最滿意的作品。
經(jīng)培訓(xùn)才明白自己以前盤發(fā)技術(shù)的僵硬和落后已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)大賽訓(xùn)練和教學(xué)，而且相比兩種發(fā)型設(shè)計(jì)技術(shù)來講，晚宴發(fā)型設(shè)計(jì)可以說是綜合造型技術(shù)，包括了剪、吹、色彩和造型，是我認(rèn)識(shí)到其實(shí)自己在盤發(fā)上欠缺的技能太多太多，所以自己應(yīng)隨時(shí)具有憂患的意識(shí)，要抓緊時(shí)間練習(xí)、學(xué)習(xí)實(shí)際操作，也就是學(xué)生在訓(xùn)練、老師也要訓(xùn)練，這樣才能保證學(xué)習(xí)到的知識(shí)不會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而淡忘，否則培訓(xùn)的意義就會(huì)失去。
回學(xué)校后，16日，在學(xué)校培訓(xùn)工作的安排下，四位老師就自身培訓(xùn)的技術(shù)內(nèi)容，以比武的形式向?qū)W校、向全體專業(yè)學(xué)生做了是實(shí)際操作的展示，雖然得到了校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一些技能的肯定。但我知道我展示的項(xiàng)目存在很多問題，還要和其他教師一起設(shè)計(jì)，一起努力，培訓(xùn)過后，使我明確了大賽項(xiàng)目訓(xùn)練的方向，所以在確定訓(xùn)練選手的前提下，及時(shí)制定詳實(shí)的訓(xùn)練計(jì)劃、首先由教師改變模特頭發(fā)的顏色、選手同時(shí)在其他頭發(fā)上同步進(jìn)行造型訓(xùn)練，我也深知僅僅靠那一個(gè)教師的思路和訓(xùn)練是完成不了一個(gè)完美的設(shè)計(jì)作品，而是我們4位教師甚至是外專業(yè)教師的共同努力下，才能比去年大賽成績(jī)有進(jìn)一步的提高，我們期望著！
美容美發(fā)年度總結(jié)篇十二
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我們來對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼入伍就要一年了。到了年底，一年一度的年終總結(jié)就要開始了，當(dāng)我們還來不急放下心回顧自己一年的學(xué)習(xí)、工作和收獲的時(shí)候，我們就要成為老兵了，真是不敢想象呀！在我們還沒有做好任何心理準(zhǔn)備的時(shí)候，我們就要成為老兵了。以前班長(zhǎng)常囑咐我們說：“要好好的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和工作，多用心去觀察。虛心地向老兵請(qǐng)教多學(xué)點(diǎn)東西，為以后自己能當(dāng)好老兵時(shí)打下良好基礎(chǔ)。”這些話還歷歷在目，仿佛間就是昨天才說的一樣，而今天就已經(jīng)成為事實(shí)擺在我們眼前了。成為老兵之后我們肩上的責(zé)任就更重了，這種壓力就更大了，還要涉及到以后如何對(duì)新兵同志們的傳、幫、教、帶之重任。
環(huán)境改造人，部隊(duì)鍛煉人。成長(zhǎng)在那種環(huán)境中，想不進(jìn)步都不行。正是在那種環(huán)境的熏陶下，在老戰(zhàn)士們熱情的幫扶下，我這個(gè)毛頭新兵不僅有軍事訓(xùn)練上取得了成績(jī)，在理論上也開始有了長(zhǎng)足進(jìn)步，為以后軍旅的生涯打下了良好和扎實(shí)的基礎(chǔ)。
不知不覺中已經(jīng)過了四個(gè)多月了，現(xiàn)在還能想起當(dāng)時(shí)在競(jìng)選時(shí)的情況。上臺(tái)講了不多，沒有自信。就在準(zhǔn)備上臺(tái)時(shí)，還問自己行不行。最后還是決定給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。結(jié)果我被選上了，我很高興，也很擔(dān)憂，因?yàn)槲也]有什么經(jīng)驗(yàn)，我沒當(dāng)過這個(gè)這職位。
對(duì)于班上的看法，相對(duì)其他兩個(gè)同專業(yè)的班比，我們班紀(jì)律比較差，晚自習(xí)到課率也比較低。還有就是經(jīng)常有的同學(xué)請(qǐng)假就直接打電話給班長(zhǎng)，沒請(qǐng)假條，結(jié)果每次學(xué)校學(xué)工處來統(tǒng)計(jì)人數(shù)和院里來統(tǒng)計(jì)人數(shù)時(shí)，經(jīng)常無請(qǐng)假條，這種情況特別難堪，我坐在班上后面的位子，一眼望去，我們班的同學(xué)總是七零八落，經(jīng)常有空位子，這是我的失職。
這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，明年將會(huì)迎來新的開始，作為我個(gè)人，我希望自己明年有個(gè)新開始，提高自信、個(gè)人能力，能挑起班上的很多事，爭(zhēng)取做得更好，彌補(bǔ)這個(gè)學(xué)期的不足。要求自己做好，才能更好的帶動(dòng)班上的同學(xué)，爭(zhēng)取建立一個(gè)具有強(qiáng)烈集體榮譽(yù)感的班級(jí)，積極向上的班集體。不落下熱和一個(gè)同學(xué)，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇十三
20xx年，我們工作辛勤的付出了，同時(shí)也收獲了工作的快樂。面對(duì)即將遠(yuǎn)去的xx年，我對(duì)自己的工作做了總結(jié)，在失敗中尋找原因，在成功中汲取經(jīng)驗(yàn)，督促自己在今后的工作中不斷前進(jìn)和成長(zhǎng)起來，成為一名獨(dú)當(dāng)一面的管理者，更是一名精干的銷售精英，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，將成為我今后工作的目標(biāo)和追求?，F(xiàn)將xx年的主要工作總結(jié)如下：
xx年6月底，進(jìn)入公司以來，我不斷學(xué)習(xí)最新的產(chǎn)品知識(shí)和公司新的營(yíng)銷理念，從各個(gè)方面熟悉工作流程和提高管理水平。自我擔(dān)任劍南春主管以來，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)和市場(chǎng)支持等方面，公司各部門都傾注了大量的心血，我深表感謝，感激之余，我想的更多的是如何把我的工作做好。
總結(jié)得失：劍南春市場(chǎng)較混亂，影響了市場(chǎng)的銷量。此次公司與廠家的協(xié)商，出臺(tái)的新政策對(duì)市場(chǎng)的凈化起到了舉足輕重的作用，對(duì)我們今后的工作很有幫助。但是，劍南春市場(chǎng)中個(gè)別客戶仍有串貨現(xiàn)象，這就提醒我們要時(shí)刻關(guān)注和管理維護(hù)好xx市場(chǎng)的客戶，精耕細(xì)作打好xx市場(chǎng)的基礎(chǔ)，為xx年的珍藏劍的市場(chǎng)拓展做好準(zhǔn)備。
我時(shí)常這樣要求自己，工作要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。在實(shí)際工作中我也是這樣做的，老城區(qū)市場(chǎng)是我的老根據(jù)地，在工作前期管理和維護(hù)老客戶，重新建立良好的合作關(guān)系，扎穩(wěn)腳跟穩(wěn)步發(fā)展，從而將這種精神擴(kuò)展到整個(gè)xx市場(chǎng)，充分發(fā)揮傳統(tǒng)的優(yōu)良作風(fēng)和扎實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，在管理崗位更上一層樓。同時(shí)，在開發(fā)新客戶的同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了結(jié)識(shí)新客戶，不忘老客戶，定期維護(hù)客情。
總結(jié)得失：由于市區(qū)各個(gè)區(qū)域的客戶情況不同，所以，市場(chǎng)情況也有所變化，在市場(chǎng)的實(shí)際操作過程中，未免過于焦急和考慮不周。所以，在以后的工作中，多想多做在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓我的工作更加細(xì)致化和周到化，是客戶更加滿意和認(rèn)可服務(wù)。
劍南春團(tuán)隊(duì)是在原有名酒組的基礎(chǔ)上單獨(dú)劃分，每個(gè)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)都很好，工作也很踏實(shí)，使我信心百倍。前期工作中，我隨業(yè)務(wù)員一塊了解各個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)情況，逐步熟悉客戶情況。在中秋節(jié)的訂貨會(huì)期間，劍南春也推出了相應(yīng)的市場(chǎng)活動(dòng)，市場(chǎng)客戶反應(yīng)積極踴躍，銷量大增，整體市場(chǎng)客戶反映良好。這些成果與每一個(gè)業(yè)務(wù)員的相互配合是分不開的，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量。也因此，我深感團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大力量，因此我要以身作則，立身于團(tuán)隊(duì)中，并為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的熱情和力量。
總結(jié)得失：工作前期，對(duì)團(tuán)隊(duì)人員情況不太熟悉，管理工作經(jīng)驗(yàn)不長(zhǎng)，所以在實(shí)際的管理中，時(shí)常出現(xiàn)了焦慮的情緒，有時(shí)候?qū)ν略斐闪瞬惶玫母杏X，有可能會(huì)影響到當(dāng)天的工作。事后，我深感自責(zé)，并及時(shí)向同事道歉，并得到諒解，時(shí)刻提醒自己杜絕情緒化的管理工作。更深的領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)指導(dǎo)，市場(chǎng)情況逐漸好轉(zhuǎn)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和營(yíng)銷策略方面都有了很深的發(fā)展和提高。所以，我深信團(tuán)隊(duì)的重要性和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理的重要性。
通過對(duì)xx年的工作總結(jié)，我深感自己很多地方需要學(xué)習(xí)和提高。跟隨公司各層領(lǐng)導(dǎo)的步伐，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)意見及建議，主動(dòng)學(xué)習(xí)公司的新產(chǎn)品和新知識(shí)，積極參加工作組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，逐步提高自己的產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷技巧。熱心幫助同事，誠(chéng)心結(jié)交客戶，與同事和睦相處，與客戶實(shí)時(shí)溝通交流，建立一個(gè)和諧共榮的銷售環(huán)境。
展望xx年我希望在以下幾個(gè)方面有更大的發(fā)展：
1、劍南春產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略推陳出新，在xx市場(chǎng)宣傳和擴(kuò)大方面更上一層樓，為珍藏劍的市場(chǎng)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、劍南春的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立一支優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)和營(yíng)銷水平，打造一支白酒行業(yè)名酒的銷售勁旅。
3、自我提高，與時(shí)俱進(jìn)，與公司共命運(yùn)。每天不斷的學(xué)習(xí)，獲取最新的信息和知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平。居安思危，時(shí)刻關(guān)注公司的利益和發(fā)展，與公司同命運(yùn)共呼吸，把自己當(dāng)做公司的主人翁，甘愿為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己的激情和活力。
總結(jié)xx年，展望xx年。希望公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，品牌不斷增加，產(chǎn)品銷量紀(jì)錄不斷刷新，市場(chǎng)地位和影響力逐漸壯大。領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處，工作業(yè)績(jī)更上一層樓。
期待美好的xx年，我愿與公司同發(fā)展，共成長(zhǎng)。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇一
根據(jù)省、市“十小”行業(yè)整治工作精神，平陽(yáng)縣經(jīng)貿(mào)局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位，在縣府和縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極投入騰蛟鎮(zhèn)整治試點(diǎn)工作。現(xiàn)將情況總結(jié)匯報(bào)如下：
按照縣“十小”行業(yè)整治方案，迅速制定了《平陽(yáng)縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實(shí)施方案》，成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，由葉長(zhǎng)春總經(jīng)濟(jì)師分管領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)科室為成員，并確定聯(lián)絡(luò)員和信息員，牽頭負(fù)責(zé)指導(dǎo)騰蛟試點(diǎn)鎮(zhèn)整治規(guī)范、報(bào)表信息等工作。在縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和騰蛟鎮(zhèn)的大力支持配合下，試點(diǎn)工作順利有效地向前推進(jìn)。
騰蛟鎮(zhèn)位于平陽(yáng)縣西北部,全鎮(zhèn)面積平方公里，轄3個(gè)社區(qū)，26個(gè)行政村，總?cè)丝谌f，系縣經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。經(jīng)調(diào)查，截至xx年8月20日止，全鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)美容、美發(fā)企業(yè)（經(jīng)營(yíng)戶）共40家（其中：美發(fā)店29家，美容店11家），從業(yè)人員101人，全年美容、美發(fā)營(yíng)業(yè)收入約290萬元。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有11家無證或證照不齊，經(jīng)營(yíng)不規(guī)范現(xiàn)象比較普遍，業(yè)主經(jīng)營(yíng)理念、品牌意識(shí)較差，安樂于維持生計(jì)。整治開始后，在各方面的努力下，通過宣傳疏導(dǎo)，整改提升，該鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調(diào)查建檔的40家經(jīng)營(yíng)戶中，有3家在整治期間歇業(yè)，有4家無證的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未整改被取締，其他33家經(jīng)過疏導(dǎo)整改，衛(wèi)生狀況得到了改善，證照制度上墻明示，建立了商品進(jìn)貨臺(tái)帳等，廣大業(yè)主對(duì)衛(wèi)生質(zhì)量安全和服務(wù)意識(shí)有了明顯提高。通過整治疏導(dǎo)，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)，基本能夠達(dá)到整治規(guī)范要求，建檔率100%（調(diào)查時(shí)的40家），規(guī)范率100%（除了歇業(yè)和取締的，共33家）；報(bào)送信息1，聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)2次，出動(dòng)檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動(dòng)作用。
針對(duì)這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項(xiàng)新的工作任務(wù)，以及騰蛟鎮(zhèn)的實(shí)際情況，在試點(diǎn)工作過程中，主要做到四個(gè)結(jié)合：
1、調(diào)查建檔和加強(qiáng)宣傳相結(jié)合。在召開全縣和騰蛟鎮(zhèn)整治動(dòng)員大會(huì)部署以后，局工作人員于八月十八日進(jìn)駐騰蛟鎮(zhèn)，開展整治試點(diǎn)工作。在鎮(zhèn)政府的大力支持配合下，深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村，對(duì)各美容、美發(fā)店經(jīng)營(yíng)戶，逐家逐戶上門調(diào)查訪問，按調(diào)查內(nèi)容認(rèn)真填寫登記。在調(diào)查的同時(shí)，很多業(yè)主還不大理解，就一邊反復(fù)向他們進(jìn)行宣傳、解釋、說明，并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止，全部摸清了騰蛟鎮(zhèn)美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀情況，分析了存在的問題，提出了下步整治工作建議，整理匯總調(diào)查材料，錄入電腦，建立了該行業(yè)基本情況管理檔案。
2、幫助引導(dǎo)和檢查整改相結(jié)合。針對(duì)調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行了梳理，再對(duì)照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店服務(wù)質(zhì)量安全基本規(guī)范（試行）》規(guī)定，制定了我縣《基本規(guī)范（試行）》標(biāo)準(zhǔn)，召開業(yè)主整治學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)，印發(fā)行業(yè)規(guī)定宣傳資料，使廣大業(yè)主在思想上對(duì)整治工作有了更深的認(rèn)識(shí)。然后，對(duì)全鎮(zhèn)美容美發(fā)店再進(jìn)行一次巡查，指出存在的問題，耐心幫助引導(dǎo)業(yè)主整改糾正。
3、督促落實(shí)和聯(lián)合整治相結(jié)合。隨著整治的不斷推進(jìn)和深入，組織了多次跟蹤檢查，盡管反復(fù)引導(dǎo)和糾正，但仍有一些業(yè)主不主動(dòng)，不配合，對(duì)整改無動(dòng)于衷。對(duì)此，于10月24日下午進(jìn)行了一次整改復(fù)查，督促申辦到證照的1家，糾正了12家，對(duì)仍存有問題的6家美容、美發(fā)店，當(dāng)即發(fā)給《整改通知書》，限期整改。11月12日在縣整治辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，組織會(huì)同縣衛(wèi)生、工商、公安等執(zhí)法部門，共十多人，對(duì)騰蛟試點(diǎn)鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)整治進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，取締了1家無證經(jīng)營(yíng)，2家按期整改辦理了相關(guān)證照， 對(duì)3家整改沒有到位的，再次給予引導(dǎo)，由衛(wèi)生、工商部門執(zhí)令限期辦理證照。同時(shí)，檢查了其他美容、美發(fā)店整治規(guī)范情況，對(duì)存在問題的一一給予糾正。聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)取得了較好的效果。
4、建章立制和規(guī)范提高相結(jié)合。整治的目的在于規(guī)范和提高。在整治前，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)店大部分不具備規(guī)范條件，有的證照隨便扔放，缺乏服務(wù)、衛(wèi)生、索票制度和質(zhì)量安全意識(shí)。為此，我們整理制訂了《門店服務(wù)監(jiān)督管理制度》，包括衛(wèi)生、安全、服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)程等內(nèi)容，設(shè)計(jì)了《商品進(jìn)貨臺(tái)帳》、《收費(fèi)價(jià)目表》樣本，印制宣傳材料，購(gòu)置鏡框，統(tǒng)一無償發(fā)送給每家每戶，并到現(xiàn)場(chǎng)幫助把證照掛上墻，指導(dǎo)做好臺(tái)帳登記，嚴(yán)格按行業(yè)《基本標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行規(guī)范操作，不斷提升服務(wù)水平，讓消費(fèi)者滿意。11月26日，進(jìn)行了復(fù)查，12月2日進(jìn)行總評(píng)自查。從總體上看，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)通過整治后，基本上能夠符合整治規(guī)范要求，整體服務(wù)水平和質(zhì)量安全有了較大的提升。
試點(diǎn)整治與規(guī)范工作已告段落，但仍有一些問題不盡人意，在今后一段時(shí)期還需要進(jìn)一步完善和提高。
一是一些從業(yè)人員中（業(yè)主除外）還未能取得健康證，主要是流動(dòng)性較大；
二是個(gè)別美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生、用品消毒等需進(jìn)一步加強(qiáng)，主要是消毒設(shè)施方面存在缺陷；
三是要提高廣大消費(fèi)者衛(wèi)生健康意識(shí)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督長(zhǎng)效管理，促使、引導(dǎo)、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇二
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治的不斷發(fā)展，美容美發(fā)業(yè)已成為一個(gè)需求旺盛、產(chǎn)值巨大的產(chǎn)業(yè)。美容美發(fā)
實(shí)習(xí)總結(jié)
怎么寫呢?下面是本站小編整理的美容美發(fā)實(shí)習(xí)總結(jié)資料，歡迎閱讀。
前言
首先我非常感謝廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司能給這個(gè)非常難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我，也非常感謝學(xué)校為我們連鎖專業(yè)所做出的所有努力。很高興能在這么有實(shí)力的連鎖企業(yè)去實(shí)習(xí)，也很榮幸能在尚藝連鎖店去學(xué)習(xí)和了解其經(jīng)營(yíng)模式和管理模式及其未來發(fā)展方向。這給我未來的就業(yè)方向和就業(yè)道路指明方向。
一、
實(shí)習(xí)目的
內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等;改變就業(yè)觀念，顯得尤為重要。在兩個(gè)星期里，我嚴(yán)格按照尚藝人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)目標(biāo)書，認(rèn)真研讀，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動(dòng)上，努力做到“想實(shí)習(xí)，會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)”為宗旨，把培養(yǎng)工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿地完成了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年11月1日到20xx年11月14日，為期兩周的崗位實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
珠海井岸鎮(zhèn)井岸江灣三店
四、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)單位：廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司
廣州尚藝美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)是由國(guó)內(nèi)頂級(jí)美發(fā)大師張澤全先生1994年創(chuàng)辦，集美容美發(fā)服務(wù)及教育培訓(xùn)為一體的連鎖企業(yè)。從一家名不見經(jīng)傳的小型美發(fā)中心逐漸發(fā)展成為一家擁有1231家(截止至20xx年5月31日)美容美發(fā)連鎖分店、60多個(gè)分支機(jī)構(gòu)、1所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、9所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，6個(gè)直屬企業(yè)、在職員工超過2萬人、終端顧客達(dá)到1500萬人的大型連鎖集團(tuán)。十余年的風(fēng)雨兼程、摸爬滾打，尚藝走出了一條以“學(xué)校育人才、以分店出效益”的成功之路，培養(yǎng)了大批美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，打造出了“尚藝”這一全國(guó)知名品牌。尚藝秉承“共創(chuàng)、共榮、共享”的核心理念，弘揚(yáng)“自強(qiáng)不息、永不言敗”的企業(yè)精神，著力打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)始終站在時(shí)代發(fā)展的最前沿，引領(lǐng)美容美發(fā)行業(yè)的時(shí)尚潮流。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容一共分為四部分：
1.店鋪基本情況了解：包括
(1)熟悉店鋪環(huán)境，
(2)認(rèn)識(shí)同事，
(3)學(xué)習(xí)店鋪
規(guī)章制度
，
(4)企業(yè)文化
(5)店鋪晉升流程
2.前臺(tái)接待：掌握接待崗位工作流程及具體操作，包括
(1)學(xué)習(xí)迎客話術(shù)、服務(wù)禮貌用語(yǔ)
(2)熟悉店鋪服務(wù)項(xiàng)目及項(xiàng)目推薦技巧
(3)熟悉店鋪外賣產(chǎn)品及外賣銷售技巧
(4)接待崗位上崗工作(包括迎客、接受顧客咨詢、帶領(lǐng)顧客至工作
區(qū)等)
3.收銀員：掌握收銀崗位工作流程及具體操作，包括
(1)學(xué)習(xí)使用收銀軟件并進(jìn)行具體實(shí)操
(2)學(xué)習(xí)水牌操作流程并進(jìn)行具體操作
(3)學(xué)習(xí)如何開水單及叫位并進(jìn)行具體操作
(4)學(xué)習(xí)一卡通開卡、充值及銷售技巧并進(jìn)行具體操作
(5)學(xué)習(xí)賬單的結(jié)算并進(jìn)行具體操作
(6)學(xué)習(xí)顧客檔案建立、預(yù)約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢、
疑難解答等并進(jìn)行具體實(shí)操。
4.掌握店面巡查工作流程及具體操作，包括
(1)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、
電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等)并進(jìn)行具體實(shí)操
六：實(shí)習(xí)過程
在開完連鎖專業(yè)與尚藝公司的聯(lián)誼活動(dòng)之后，我們從尚藝人事部的分配中了解到，我和我們班上的另一個(gè)同學(xué)被分配到珠海井岸鎮(zhèn)尚藝店。
在開心的聯(lián)誼活動(dòng)后，我們開始準(zhǔn)備收拾好去實(shí)習(xí)的各種物品。在10月31號(hào)早上8點(diǎn)多出發(fā)到珠海井岸鎮(zhèn)已經(jīng)是中午12點(diǎn)，由區(qū)經(jīng)理助理張晶晶小姐來接我們并幫我們安排住宿和一些應(yīng)該注意事項(xiàng)。并帶領(lǐng)我們?cè)诰舵?zhèn)這個(gè)區(qū)域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發(fā)現(xiàn)老店即是中興店和江灣二店的員工沒有什么熱情，表情冷漠，有點(diǎn)勾心斗角而且員工之間的交流很少，不利于員工之間的和諧。這樣的員工無疑是會(huì)趕跑顧客，因?yàn)轭櫩蛠磉@里消費(fèi)是享受這里的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，不是來這里看你臉色的。顧客既然出錢買服務(wù)來享受，作為服務(wù)員的我們就應(yīng)該所以我們最終選擇江灣三店，因?yàn)槲以诮瓰橙曛?，其員工之間很和諧，為人熱情好客。正是這樣的店鋪才顯示出團(tuán)隊(duì)精神，在這樣的店才會(huì)有自己發(fā)展前途。
10月31日剛好要開店的10月份的總結(jié)會(huì)，我主動(dòng)留下聽這個(gè)會(huì)議的內(nèi)容，即便是晚上12點(diǎn)多，因?yàn)槲矣X得這個(gè)會(huì)議對(duì)我在這兩周的實(shí)習(xí)期間有很大的幫助。在這個(gè)會(huì)議我了解到這個(gè)江灣三店的經(jīng)營(yíng)情況和員工服務(wù)情況。這些都對(duì)我對(duì)以后這兩周實(shí)習(xí)期間制定有一定的目標(biāo)和計(jì)劃。
企業(yè)使命：創(chuàng)精彩人生，造美麗生活。
企業(yè)愿景：打造中國(guó)美容美發(fā)界第一品牌，成為美容美發(fā)界的“肯德基”。 成功定義：不斷幫助他人變得更成功，才是真正的成功。
管理理念：管理好自己，領(lǐng)導(dǎo)好他人。
服務(wù)理念：用心全方位，細(xì)節(jié)見真誠(chéng) 。
發(fā)展策略：立足廣東，面向全國(guó)，走向世界等等。其文化底體現(xiàn)出人性化和滲透力。在未到尚藝實(shí)習(xí)時(shí)，我對(duì)尚藝美容美發(fā)店沒有抱很大希望能在尚藝學(xué)到很多東西，但實(shí)習(xí)完之后，我改變這個(gè)看法。單單從尚藝的文化背景就可以看出來尚藝是一個(gè)很了不起的企業(yè)，也怪不得現(xiàn)在能在全國(guó)開上1231間分店。其這一套經(jīng)營(yíng)模式和管理模式就很了不起啦!我這次實(shí)習(xí)就想學(xué)到這套經(jīng)營(yíng)模式和管理模式。
在第一天實(shí)習(xí)中，我只是了解店鋪企業(yè)的文化、其規(guī)章制度和其店鋪晉升流程，并未有從實(shí)際店里的服務(wù)方面的實(shí)習(xí)。第二天我才開始接觸服務(wù)的實(shí)習(xí)—學(xué)習(xí)前臺(tái)接待。除了細(xì)心觀察發(fā)型助理如何做或者有什么不懂的，請(qǐng)教發(fā)型助理。從中學(xué)會(huì)前臺(tái)接待的迎客話術(shù)和禮貌用語(yǔ)、帶領(lǐng)顧客到工作區(qū)和掌握外賣產(chǎn)品銷售技巧等等。并加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動(dòng)與店長(zhǎng)、主管溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想和心態(tài)調(diào)整好。店長(zhǎng)、主管是在思想上引領(lǐng)我，為其排憂解疑，指引方向的。自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)在讀大學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)從業(yè)者角色。在此優(yōu)勢(shì)下，我主動(dòng)與店長(zhǎng)、主管進(jìn)行了溝通，在店長(zhǎng)主管的教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對(duì)未來的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來人生有了新的規(guī)劃。
在第三天實(shí)習(xí)中我學(xué)會(huì)了使用收銀軟件、水牌操作流程、如何開水單及叫位、一卡通開卡、充值及銷售技巧等并進(jìn)行具體實(shí)操。在前三天里，由于對(duì)店里的環(huán)境和員工不熟悉，做起事有點(diǎn)不順心，但經(jīng)過前三天與員工的交流與溝通，很快就和店里的員工打成一片，慢慢逐漸真正成為熟悉店鋪的管理經(jīng)營(yíng)的一個(gè)就業(yè)者。完全可以擔(dān)任店長(zhǎng)或行政主管的部分管理、經(jīng)營(yíng)職能。
在第四天開始學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等)并進(jìn)行具體實(shí)操。如果遇到不懂的就問靜姐主管，靜姐主管是一個(gè)很熱心的人，我遇到不懂的，她都很認(rèn)真幫我解析，直到我搞明白為止。我從她身上學(xué)到不少在課堂上沒有學(xué)到的知識(shí)。
從第五天開始，我慢慢進(jìn)入管理經(jīng)營(yíng)店鋪的狀態(tài)，慢慢發(fā)現(xiàn)店里所存在的一些問題，也慢慢發(fā)現(xiàn)尚藝美容美發(fā)店的店頭面都是一樣的。不一樣的是店里的設(shè)置和裝修，每一間店都有其特點(diǎn)和特色。同樣的只有美發(fā)項(xiàng)目的店里面裝修有著各自的特色和風(fēng)格。
七. 實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)存在的問題和解決方案
在這兩周的實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題;
(1) 員工的服務(wù)態(tài)度不好，特別是發(fā)型助理。有一些在上班時(shí)鬧情緒，導(dǎo)致顧客不滿意。
(2) 發(fā)型助理有時(shí)不站牌，導(dǎo)致有一些顧客以為人手不夠而走掉。
(3) 發(fā)型助理嚴(yán)重不足，一般顧客都不愿意在等，原因是發(fā)型助理不足而不能滿足忙時(shí)顧客服務(wù)要求導(dǎo)致顧客走掉，從而失去客源。
(4) 發(fā)型助理的推銷外賣技巧熟悉，導(dǎo)致外賣產(chǎn)品的銷售直接下降。
(5) 前臺(tái)電腦的配置有點(diǎn)落后，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)死機(jī)，導(dǎo)致埋單時(shí)不能正常使用和顧客的不滿。
(6) 發(fā)型助理在站牌時(shí)，顧客來時(shí)用的迎客語(yǔ)不當(dāng)，導(dǎo)致給顧客的第一感覺不好。
(7) 員工在上班時(shí)玩手機(jī)或者隨便外出而沒有請(qǐng)假，特別是在有客人來時(shí)或者做其他東西。
(8) 發(fā)型師沒有及時(shí)擺好水牌，導(dǎo)致助理以為該發(fā)型師在做事或者做其他事。
(9) 發(fā)型助理的人員安排不合理，特別是助理隨意請(qǐng)鐘出去，導(dǎo)致助理不足，顧客流失。
(10) 外賣產(chǎn)品很單調(diào)，只有洗發(fā)產(chǎn)品，沒有護(hù)發(fā)或定型產(chǎn)品(比如發(fā)蠟、啫喱膏等外賣產(chǎn)品)
(11) 店面選址不好，我經(jīng)過細(xì)心觀察和統(tǒng)計(jì)每天到店里消費(fèi)項(xiàng)目和金額，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過店的路人每天不超過120人，而且選擇在不繁榮、不富裕的小區(qū)，導(dǎo)致每天到店里消費(fèi)的客人每天平均只有60個(gè)左右，而且90%以上都是過來洗吹的，剪發(fā)染發(fā)或者做其它項(xiàng)目的很少。
(12) 店里的高級(jí)發(fā)型師很少，只有兩三個(gè)高級(jí)發(fā)型師一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，不滿足各方面的顧客需求。
(13) 沒有合理的員工管理制度，導(dǎo)致在員工方面出現(xiàn)工作散漫。
(14) 缺少管理者與員工溝通制度，導(dǎo)致員工有苦或者有什么事都不能有效地與上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，不利于員工的工作積極性。
(15) 管理層不重視員工的建議和意見，讓員工在工作中感到不滿。
(16) 發(fā)型助理對(duì)顧客使用別的發(fā)水需要另加錢時(shí)未能及時(shí)說清楚，導(dǎo)致顧客埋單時(shí)發(fā)生一些不愉快的事情來。
在這兩周的實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題提出相應(yīng)的解決
方案：
(1) 在不定時(shí)進(jìn)行員工服務(wù)方面培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)。
(3) 到人才市場(chǎng)招發(fā)型助理、現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)上招聘或員工介紹。
(4) 對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工的知識(shí)素質(zhì)和推銷技巧，從而提高外賣產(chǎn)品的銷售額。
(5) 更新前臺(tái)的電腦配置，提高收銀員工的收銀速度。
(6) 對(duì)發(fā)型助理進(jìn)行迎客禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)，樹立良好的員工形象。
(7) 出臺(tái)員工上班制度，規(guī)定在站牌或工作區(qū)不準(zhǔn)玩手機(jī)或做其他與工作無關(guān)的事。
(8) 發(fā)型師要嚴(yán)格要求自己水牌管理號(hào)水牌制度。
(9) 制定助理請(qǐng)假問題制度，錯(cuò)開高峰請(qǐng)假，保證助理人手充足。
(10) 開發(fā)各方面外賣組合護(hù)發(fā)洗發(fā)產(chǎn)品，增加店鋪收入，例如發(fā)蠟、啫喱膏等
(11) 選址不好，人流量不多的情況下，可以搞活動(dòng)、搞促銷、優(yōu)惠或提高服務(wù)質(zhì)量等等策略來吸引顧客，增加顧客流量，從而提高店里的收入。
(12) 可以從其他發(fā)廊挖人才或現(xiàn)場(chǎng)招聘、員工介紹、網(wǎng)上招聘等等段
(13) 制定員工管理制度，提高員工的積極性。
(14) 建立員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通制度，深化員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，增加員工與領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
(15) 管理層應(yīng)該多聽一下員工的意見和建議，加強(qiáng)管理層與員工之間的交流。
(16) 主管在早會(huì)應(yīng)該多強(qiáng)調(diào)發(fā)型助理在這方面注意說清楚給顧客知道，讓顧客來選擇。
八，實(shí)習(xí)中提出的建議
(1) 管理層應(yīng)該多關(guān)心一下員工的生活或其他方面問題，實(shí)行人性化管理，讓員工感到有個(gè)家的感覺。
(2) 多充值多優(yōu)惠策略(300元以上)，因?yàn)樽岊櫩桶彦X沖進(jìn)卡里面，會(huì)增加顧客來消費(fèi)的幾率，從而增加店里的利潤(rùn)。
(3) 發(fā)型師和員工分別統(tǒng)一服裝。
(4) 發(fā)型助理合理分配吃飯時(shí)間，保證站牌有人站。
(5) 在經(jīng)濟(jì)不景氣或客流量少時(shí)，多搞一些特價(jià)或優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客
(6) 建立顧客檔案，把顧客的電話號(hào)碼建立一個(gè)飛信群，如果店里搞什么活動(dòng)或優(yōu)惠時(shí)提早通知顧客，或者在節(jié)日里向顧客發(fā)一條短信關(guān)于提醒、關(guān)心、祝福顧客等之類的話語(yǔ)，從而達(dá)到宣傳本店的效果和使顧客忠情于本店。
(7) 對(duì)于一直以來的忠實(shí)本店的顧客給予極大的優(yōu)惠或節(jié)日消費(fèi)派送精美禮品等
(8) 建立一個(gè)顧客excel文檔來統(tǒng)計(jì)每天或每月的顧客量和顧客消費(fèi)情況，從這些數(shù)據(jù)中尋找一條普遍規(guī)律，然后根據(jù)這個(gè)規(guī)律在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間開展一些優(yōu)惠或活動(dòng)吸引顧客消費(fèi)。
處罰，建立這個(gè)制度有利于增強(qiáng)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)、業(yè)績(jī)意識(shí)等，也有利于增強(qiáng)本店的活力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
九. 實(shí)習(xí)中如何提高店的利潤(rùn)和降低營(yíng)業(yè)成本
如何提高店鋪的利潤(rùn)
(1) 增加吸引顧客的辦法(如搞活動(dòng)、打折、贈(zèng)優(yōu)惠劵等)
(2) 提高員工的推銷外賣產(chǎn)品技巧和增加外賣產(chǎn)品的品種
(3) 提高服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度和知識(shí)素質(zhì)。
(4) 顧客介紹或帶顧客過來消費(fèi)給予一定的優(yōu)惠政策。
(5) 消費(fèi)滿一定的金額也給予一定返還金額等優(yōu)惠政策促進(jìn)消費(fèi)。如何降低營(yíng)業(yè)成本
(1) 提高發(fā)型助理在洗頭時(shí)注意節(jié)約水資源和使用適當(dāng)發(fā)水的意識(shí)，從而降低生產(chǎn)成本。
(2) 節(jié)約電費(fèi)，如果沒有客人的房間應(yīng)該把燈、電視或空調(diào)關(guān)掉。
(3) 節(jié)約店里的資源和愛護(hù)店里的公共財(cái)物。
(4) 招收一些學(xué)徒，一來可以降低營(yíng)業(yè)成本，二來可以解決人手不夠的現(xiàn)象
十、實(shí)習(xí)中
策劃方案
經(jīng)過我一周以來的細(xì)心觀察和統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)到本店消費(fèi)的顧客都是本店的熟客，而且有90%都是女性、10%是男顧客，新顧客真的少之又少，每天只有一到兩個(gè)。而且90%的顧客都是洗吹，剛好洗吹在周一到周五在下午六點(diǎn)前是12元，晚上有卡15元，沒有卡20元。這樣的營(yíng)業(yè)收入使本店一直處于虧損狀態(tài)，導(dǎo)致這樣的情況有很多原因，我聽店長(zhǎng)說，這個(gè)店只有美發(fā)項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)比較單一，而且由于上個(gè)店長(zhǎng)的多次調(diào)價(jià)格和很多發(fā)型師、發(fā)型助理都跳槽，從而導(dǎo)致很多熟客都到別的尚藝店去啦!!我就想緊緊抓住這些僅有的熟客，讓熟客帶新顧客來消費(fèi)。為此策劃一個(gè)方案來刺激老顧客的消費(fèi)熱情和提高本店的知名度。但是我這份方案未能給店長(zhǎng)所接受，特此在
實(shí)習(xí)報(bào)告
中做出如下方案——做出一份優(yōu)惠宣傳單，就是等客人埋單時(shí)的那段短暫時(shí)間發(fā)一張優(yōu)惠宣傳單，一來可以讓顧客了解本店的哪些發(fā)型或染發(fā)、電發(fā)搞特價(jià)優(yōu)惠情況，二來讓顧客知道哪些外賣產(chǎn)品搞緊優(yōu)惠和哪些項(xiàng)目可以打折等信息。如下是優(yōu)惠宣傳單：
十一、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
而嚴(yán)重缺乏在這方面的高素質(zhì)的管理人才的公司，再加上尚藝在20xx年要發(fā)展到3000家分店。要發(fā)展就要有高素質(zhì)人才而我正適合尚藝的人才要求。因?yàn)槲抑离S著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，尚藝美容美發(fā)也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而快速發(fā)展，留在尚藝美容美發(fā)的發(fā)展空間很大，留在尚藝無疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。在人們的生活水平得到快速的提高，人們的消費(fèi)觀念也隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而改變。人們?cè)谑杖朐黾拥耐瑫r(shí)也會(huì)更關(guān)注在享受方面的消費(fèi)越來越突出，特別在這個(gè)美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)尤其突出，因?yàn)殡S著生活的節(jié)奏加快，人們的生活越來越枯燥、單調(diào)、無趣而導(dǎo)致身心不健康和皮膚暗談無光失去彈性等各種小疾病。而尚藝美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)正是針對(duì)這些消費(fèi)群體，而且這是一個(gè)巨大的消費(fèi)群體，而且消費(fèi)能力很強(qiáng)，還有一個(gè)特點(diǎn)就是愛美之心人佳有之，特別是愛美女性。單單女性在美容美發(fā)方面的消費(fèi)占平常消費(fèi)50%左右。這是多大的一個(gè)消費(fèi)群體啊!!我對(duì)自己非常有信心能在尚藝開創(chuàng)自己一番事業(yè)。對(duì)于這次實(shí)習(xí)我真的學(xué)到了很多東西，也懂得一些很難得的人際關(guān)系，也發(fā)現(xiàn)了很多問題，這些問題會(huì)幫助我在以后的就業(yè)道路做出正確的選擇。在這次實(shí)習(xí)中也進(jìn)一步理解課堂上的知識(shí)，使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。就近年來，我國(guó)的服務(wù)事業(yè)特別是美容美發(fā)得到了迅猛的發(fā)展，并且其需求也越來越大，這對(duì)于從事美容美發(fā)的工作者來說，既是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。作為將要走出學(xué)校的我來說，更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)和加強(qiáng)實(shí)踐、管理、領(lǐng)導(dǎo)能力等各方面能力，這樣更有利于自己的將來的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為，開創(chuàng)一番自己的事業(yè)。
“愛崗才能敬業(yè)”，熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中，我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂，會(huì)，做”?！耙环輨谧?，一份收獲”，我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)為將來繼續(xù)努力。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在日子就快結(jié)束了，還真有點(diǎn)舍不得 ，回想起 當(dāng)時(shí)之所以我選擇了美發(fā)，是因?yàn)槲沂莻€(gè)女孩又比較愛美同時(shí)也比較喜歡幫別人裝扮，選擇美發(fā)不僅能讓自己懂得如何修飾自己，學(xué)會(huì)了以后還可以讓自己的事業(yè)有所作為，所以就百度了下網(wǎng)頁(yè)上顯示了美容美發(fā)化妝學(xué)?？戳酥冗€不錯(cuò)，于是我就來報(bào)名，那是我對(duì)美容美發(fā)一點(diǎn)都不了解，甚至于很擔(dān)心會(huì)上當(dāng)受騙，因?yàn)楝F(xiàn)在的不正規(guī)學(xué)校到處都是，很擔(dān)心交了錢學(xué)不到什么東西，帶著疑問走進(jìn)了美容美發(fā)化妝學(xué)校，第一天上課看見我們張老師感覺不是很親近，一看就是很有教育經(jīng)驗(yàn)的老師，比較嚴(yán)肅，但是與他接觸以后呢，這種感覺就完全消失了，他真的是一個(gè)很會(huì)為別人著想的老師，風(fēng)趣、耐心、細(xì)致的給我們講解美發(fā)方面的知識(shí)。我們老師講解的很生動(dòng)，清楚，明白，平易近人，就感覺自己要是跟著我們張老師這樣有能力的老師學(xué)習(xí)的話，肯定會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀畢業(yè)生。 我在這里可沒閑著呢，從學(xué)習(xí)的第一天開始我每天忙著練洗頭，老師說來這里三個(gè)月必需要完成三百個(gè)頭!!!如此艱巨的任務(wù)，讓我們覺得好有壓力。為了完成任務(wù)，我們當(dāng)時(shí)每天洗五六個(gè)頭，而且是同學(xué)之間相互洗，不僅練習(xí)了洗頭技術(shù)，更加增進(jìn)了同學(xué)間的感情。但是由于手指長(zhǎng)時(shí)間的泡在水里，手指盡然裂開了，水浸入手指里，揪心的疼。第一次覺的就算是看似簡(jiǎn)單的洗頭，原來也需要如此的磨練。好不容易在洗頭方面稍微有了點(diǎn)感覺，我們又開始了新的燙發(fā)課程。卷標(biāo)準(zhǔn)杠、標(biāo)準(zhǔn)杠、還標(biāo)準(zhǔn)杠，但是時(shí)間卻越來越快：30分鐘、25分鐘、20分鐘...好不容易可以在老師規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，最難的剪發(fā)課程開始了。心里一頭霧水，不知從何下手，怕剪壞，但是我們的張老師和賈助教不分早晚的一直陪在我們左右給我們一一指導(dǎo)，開始剪得頭發(fā)就連自己都看不下去了，甚至有種不想繼續(xù)往下剪得想法，后來在老師的指導(dǎo)下終于可以剪出一款滿意的發(fā)型，心里特別開心，就覺得對(duì)美發(fā)越來越有興趣了。
學(xué)習(xí)就像一個(gè)一望無際的海洋，那樣寬廣，那樣偉大，我們就像一艘小船，在這迷茫的大海中，尋找著彼岸，而上天對(duì)它的考驗(yàn)將是無數(shù)次的暴風(fēng)雨，小船只有兩種選擇：1.在困難面前退縮，在浩瀚的大海中爭(zhēng)扎，最后只有沉下海去，永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)找不到彼岸!2.永不言敗，不畏艱難，迎難而上，勇往直前，最后到達(dá) 成功的彼岸，享受成功的樂趣，我們跟小船一樣，命運(yùn)掌握在自己手里，結(jié)果如何只有靠我們自己努力，去奮斗，我們學(xué)習(xí)中 雖然苦，也有許許多多的挫折和困難等著我們，但我們需要勇敢的去面對(duì)困難，挑戰(zhàn)困難，不認(rèn)輸，那么成功就離我們不遠(yuǎn)了，成功是要自己付出的努力和汗水，沒有能隨隨便便成功的，所以我們應(yīng)該不懈的去努力學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)不光要有不怕困難，永不言敗的精神，還有勤奮的努力，還記得龜兔賽跑，即使我們的成績(jī)不好，但只要有心想要學(xué)習(xí)，便能“勤能補(bǔ)拙”。沒有人一出生就可以會(huì)某件事情，是需要我們勤奮努力的去學(xué)習(xí)，尋找自己的生存之路。
在學(xué)習(xí)的路途中還要有遠(yuǎn)大的理想，要有明確的目標(biāo)，堅(jiān)定的決心去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，不管路途中遇到多大的挫折，既然選擇了，就要堅(jiān)強(qiáng)自己的毅力，不能半途而廢。
“一分耕耘，一分收獲”只有我們肯付出汗水和努力，那么我們會(huì)得到學(xué)習(xí)中最大的快樂。
我一定會(huì)時(shí)刻牢記老師的教導(dǎo)，一步一個(gè)腳印，努力朝著優(yōu)秀發(fā)型師行列，邁進(jìn)。
美容產(chǎn)業(yè)是完全競(jìng)爭(zhēng)的成長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)，是頗具發(fā)展空間、產(chǎn)業(yè)延伸廣闊、內(nèi)涵豐富、供求彈性度強(qiáng)盛的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)宏觀前景，在創(chuàng)造社會(huì)精神文明、解決就業(yè)、增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、安定社會(huì)秩序、交納稅收等方面發(fā)揮了重要作用并作出了突出貢獻(xiàn)。專家預(yù)言：美容業(yè)的總體規(guī)模將在本世紀(jì)超越任何產(chǎn)業(yè)而成為最大的社會(huì)產(chǎn)業(yè)。
關(guān)鍵詞：綜合素質(zhì) 態(tài)度 經(jīng)驗(yàn) 護(hù)理
一：企業(yè)介紹
鞍山思思通過實(shí)習(xí)，完善美容學(xué)科綜合知識(shí)技能結(jié)構(gòu)，尤其是美容服務(wù)管理、咨詢推薦、保養(yǎng)美容、芳香療法、身體保健、美容儀器、化妝品應(yīng)用等項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，是美容專業(yè)教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，有利于提升畢業(yè)生的綜合素質(zhì)的社會(huì)適應(yīng)能力。
美容美體spa連鎖健康發(fā)展機(jī)構(gòu)成立與1994年1月13日，是鞍山有名的美容美發(fā)spa會(huì)所，1994年思思減肥中心成立，1997年思思專業(yè)祛斑美容院成立，1999年思思女子世界遼陽(yáng)分院成立，20xx年思思女子世界鞍山分院成立，20xx年8月“思思美容有限公司正式創(chuàng)立，20xx年思思盤錦分院成立。在20xx年被評(píng)為鞍山十大美容優(yōu)秀企業(yè)。思思美容院一直本著專業(yè)、唯美、真摯的態(tài)度，致力于技術(shù)、設(shè)施、服務(wù)、環(huán)境的完善更新，先已經(jīng)是我省首家三星級(jí)減肥、美容、形體設(shè)計(jì)、桑拿洗浴的美麗健康家園。
下面就是我在思思假期中自己的經(jīng)歷、成果、經(jīng)驗(yàn)得失
二：實(shí)習(xí)經(jīng)歷
放假回家后在鞍山各美容院尋求假期實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。后來找到了思思美容美體spa會(huì)館。是這家美容院給我了這吃實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。雖然一個(gè)月只有500元的實(shí)習(xí)補(bǔ)助，但是這是一次難得的機(jī)會(huì)。最開始我只是照顧一些等候的顧客。后來也做一些簡(jiǎn)單的美容護(hù)理。也做過幾回美體。豐富了我的假期生活。也學(xué)到了關(guān)于我們美容的專業(yè)知識(shí)。在后來的做美體的過程中選用的化妝品是我實(shí)在是不會(huì)推銷。不知道哪些產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)不知道哪些顧客需要用什么樣的產(chǎn)品。只是會(huì)一些手法。這點(diǎn)是我欠缺的。
有一回有一個(gè)顧客來到我們店的時(shí)候，我看到了她的臉上有反黑，也就是我們稱為的“紅黑臉”。后來了解知道了是在鞍山的一個(gè)美容美體會(huì)館做過后造成的后果。院內(nèi)告訴她過敏的正常效果。后來要賠償也沒有理賠。只是退了會(huì)員卡。我告訴她做一些基礎(chǔ)護(hù)理，回家后用柔和我洗面奶，實(shí)在不行只有去醫(yī)院治療了。
后來聽那些老的員工說現(xiàn)在大多數(shù)的美容院都是用那些含鉛或汞的美白產(chǎn)品，確實(shí)能迅速增白，但皮膚角質(zhì)層被破壞，太陽(yáng)一曬臉就發(fā)紅，過不了多長(zhǎng)時(shí)間，臉就開始發(fā)黑。美容院使用的化妝品有相當(dāng)一部分不合格，有的沒有生產(chǎn)許可證號(hào)和衛(wèi)生許可證號(hào)，重金屬、微生物和限用物質(zhì)超標(biāo)，有些禁用物質(zhì)也出現(xiàn)在產(chǎn)品中。還有非常多的產(chǎn)品問題。
三：經(jīng)驗(yàn)的獲得
思思沒有給我很高的工資待遇，沒有給我安逸的工作環(huán)境，沒有給我節(jié)假日?，但是它給我的是不能隨便拿什么來衡量的，我在這里收獲到了很多，雖然只有短短的30天。在這里沒有上級(jí)和下級(jí)之分，只有合作伙伴和朋友，相處很愉快，合作很默契。思思是一個(gè)重視團(tuán)的力量、重視協(xié)作的大集體，每個(gè)員工都是集體中的一員，都會(huì)做好自己的本職工作，相互幫助，相互配合。這也是我在這里學(xué)到的最重要的東西之一——沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)!1+12!的理念。在這次實(shí)習(xí)中我知道了我所欠缺的知識(shí)。只是會(huì)一些手法不會(huì)推銷是最大的弊端以后我們要做的是美容導(dǎo)師，要學(xué)會(huì)說，我的推銷不是很好，在以后的工作中一定會(huì)是一個(gè)絆腳石，所以回去以后一定要多加鍛煉我的能力。在這樣一個(gè)創(chuàng)造美的服務(wù)企業(yè)里工作當(dāng)然還收獲了美麗，不僅是人的美麗，更加是創(chuàng)造美麗的人的美麗之處。以別人的美麗、快樂為自己的快樂，我覺得應(yīng)該是所有人都有的觀念，那樣每個(gè)人都會(huì)是快樂的!
四：自己今后的發(fā)展方向
作為大學(xué)生，我了解到自身存在的不足，就是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。那么我們來說，多參加社會(huì)實(shí)踐是有效的增加社會(huì)閱歷的捷徑了。對(duì)于我自己來說，我的專業(yè)知識(shí)也是很有限的，但是我對(duì)自己的專業(yè)有很大的熱情，對(duì)于將來的工作也有著很多的想法以及憧憬。我想在今后的生活、工作、學(xué)習(xí)過程中，針對(duì)這次實(shí)習(xí)中所暴露出的缺點(diǎn)和不足，類似于對(duì)于推銷方方面的運(yùn)用，對(duì)于一些文字功底的修煉還需要一定的時(shí)間去磨練，而且要在以后的工作中更加強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)，我想這才可以使自己做的更好，成為一個(gè)合格的美麗創(chuàng)造者!
美容美發(fā)年度總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績(jī)上的重大突破。我作為一名普通的店長(zhǎng)，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個(gè)店長(zhǎng)責(zé)任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對(duì)我們的各種刁難，也有著顧客對(duì)我們鼓勵(lì)的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長(zhǎng)和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
20xx年我們美容店取得的主要成績(jī)有，我們創(chuàng)造業(yè)績(jī)300多萬，平均每個(gè)月業(yè)績(jī)將近10萬，同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評(píng)和認(rèn)可。尤其是我們的美容導(dǎo)師xx無論何時(shí)何地出差，都永遠(yuǎn)是最積極的'，除了給我們直營(yíng)店創(chuàng)造了高額的業(yè)績(jī)外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。
無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了，未來還有很長(zhǎng)的路需要我們共同扶持，一起前進(jìn)。在20xx年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持20xx年的優(yōu)良作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)xxx精益求精、止于至善xxx的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在，爭(zhēng)取我們業(yè)績(jī)獲得更大的突破，我們的目標(biāo)是突破500萬。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇四
自全省開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作以來，我局高度重視，第一時(shí)間成立美容美發(fā)整治與規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開專題會(huì)議，布置專門人員，對(duì)工作進(jìn)行了全面部署，迅速地開展了美容美發(fā)（足?。┬袠I(yè)整治與規(guī)范工作。經(jīng)過前段時(shí)間的努力，取得了一定成果，現(xiàn)把小美容美發(fā)行業(yè)試點(diǎn)工作以及面上調(diào)查摸底情況報(bào)告如下：
自今年7月份局領(lǐng)導(dǎo)接到省、市、區(qū)關(guān)于“十小”行業(yè)的整治與規(guī)范工作的文件后，立刻按文件要求成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，科室人員為組員的美容美發(fā)行業(yè)整治與規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組，先后多次召開碰頭會(huì)，解決相關(guān)問題。為了支持工作，局領(lǐng)導(dǎo)多次商量此項(xiàng)工作，已從局辦公經(jīng)費(fèi)中拿出18000元作為此項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，還專門從其他科室調(diào)配人員加強(qiáng)力量。
接受新增美容美發(fā)行業(yè)管理后，經(jīng)貿(mào)局及時(shí)調(diào)整思路，根據(jù)省市區(qū)開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作方案制定了《溫州市龍灣區(qū)小美容美發(fā)行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實(shí)施方案》。為了營(yíng)造氛圍，及時(shí)制作宣傳圖畫，印制有關(guān)宣傳資料在全區(qū)進(jìn)行宣傳。針對(duì)全區(qū)美容美發(fā)行業(yè)點(diǎn)多面廣，標(biāo)準(zhǔn)不一，管理底子薄、基礎(chǔ)差等情況，參照其他縣市區(qū)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定了適合龍灣實(shí)際的美容美發(fā)（足?。┬袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并印制1500份，分發(fā)給全區(qū)每一個(gè)美容美發(fā)（足?。┬袠I(yè)的店面。
為了加大培訓(xùn)力度，我局會(huì)同有關(guān)部門組織蒲州街道部分美容美發(fā)（足?。I(yè)主進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。一是傳達(dá)了省市區(qū)有關(guān)文件精神；二是把《衛(wèi)生管理制度》、《衛(wèi)生操作規(guī)程》及《用品用具清洗消毒方法》組織大家進(jìn)行了學(xué)習(xí)；三是區(qū)衛(wèi)生局專業(yè)人員就美容美發(fā)、足浴店衛(wèi)生知識(shí)進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，不僅起到普及知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，積極整改的作用，而且擴(kuò)大了宣傳面，加快了試點(diǎn)工作步伐。
根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一安排，年底前要完成全區(qū)美容美發(fā)（足浴）行業(yè)的調(diào)查摸底和蒲州街道“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范試點(diǎn)工作。截止12月底已全部完成全區(qū)十個(gè)鎮(zhèn)（街道）美容美發(fā)（足?。┬袠I(yè)調(diào)查摸底工作。我們?cè)谄阎萁值婪e極開展試點(diǎn)工作，結(jié)合街道創(chuàng)建文明“一條街”活動(dòng)，確定美容1家、美發(fā)1家進(jìn)行試點(diǎn)，其他門店進(jìn)行規(guī)范，《美發(fā)衛(wèi)生管理制度》、《美發(fā)衛(wèi)生操作規(guī)程》、《美發(fā)服務(wù)價(jià)目表及監(jiān)督電話》、《美容院衛(wèi)生管理制度》、《美容院衛(wèi)生操作規(guī)程》等鏡框，統(tǒng)一制作100份，已發(fā)放了一部分，其余于近期內(nèi)統(tǒng)一上墻，對(duì)消毒設(shè)備、消防器材等必須設(shè)施、設(shè)備強(qiáng)制要求業(yè)主購(gòu)買，對(duì)內(nèi)部裝修破舊，環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的個(gè)別店面要求及時(shí)整改。
為了有效整治無證照美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)根據(jù)《龍灣區(qū)“十小”行業(yè)整治與規(guī)范活動(dòng)工作方案》的整體安排，結(jié)合蒲州街道實(shí)際情況，xx年12月15日至17日，由我局牽頭，組織工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門及蒲州街道配合，共10人，對(duì)該街道的美容美發(fā)足浴行業(yè)開展了一次聯(lián)合整治專項(xiàng)行動(dòng)，共發(fā)放整改通知書10份，取締無證經(jīng)營(yíng)戶4家，當(dāng)場(chǎng)扣留美發(fā)工具9套，有力震懾了美容美發(fā)無證經(jīng)營(yíng)者。
自收到上級(jí)部門《關(guān)于對(duì)xx年小美容美發(fā)足店質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)的通知》后，我局認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)，并對(duì)檢查的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照落實(shí)，查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真對(duì)待。
1、小美容美發(fā)足浴店已100%建檔；
2、制定適合本區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并開展了培訓(xùn)；
4、衛(wèi)生消毒設(shè)備全部都有配備，但使用不經(jīng)常，制度落實(shí)還不夠到位；
5、索票索證制度，美容店有落實(shí)，美發(fā)店難以落實(shí)；
6、場(chǎng)所衛(wèi)生近期有改觀，保持有希望；
7、大部分從業(yè)人員有健康證，但有少數(shù)人正在辦理中，已再三交代，近期會(huì)辦理好。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇五
美容美發(fā)是現(xiàn)代人對(duì)自己形象的追求，也是對(duì)美的一種表達(dá)方式。然而，在美容美發(fā)的過程中，我們常常會(huì)遇到一些套路，導(dǎo)致我們感到困惑和被忽悠。在這篇文章中，我將總結(jié)我自己在美容美發(fā)過程中的一些套路心得體會(huì)，并分享給大家。
首先，選擇美容美發(fā)機(jī)構(gòu)是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。市場(chǎng)上美容美發(fā)機(jī)構(gòu)眾多，雖然它們都在向我們推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，但往往我們會(huì)遇到一些“套路”。一些機(jī)構(gòu)會(huì)標(biāo)榜自己有護(hù)膚高手、頂級(jí)美發(fā)師等等，吸引我們的眼球。然而，實(shí)際上，有些機(jī)構(gòu)可能只是在用這些噱頭吸引顧客，而在服務(wù)和技術(shù)上并沒有太大的優(yōu)勢(shì)。因此，在選擇美容美發(fā)機(jī)構(gòu)時(shí)，我們應(yīng)該多聽聽他人的評(píng)價(jià)和建議，避免被這些花哨的名詞所迷惑。
其次，美容美發(fā)產(chǎn)品也是我們經(jīng)常要選擇和購(gòu)買的。市場(chǎng)上的美容美發(fā)產(chǎn)品琳瑯滿目，各種各樣的廣告和宣傳更是讓我們感到困惑。有時(shí)候，我們會(huì)被一些所謂的“明星產(chǎn)品”所吸引，而忽略了自己的需求。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)分辨哪些產(chǎn)品是真正適合自己的，而不是盲目跟風(fēng)購(gòu)買。此外，我們還要注意產(chǎn)品的成分和功效，以免過敏或者使用效果不佳。在選擇美容美發(fā)產(chǎn)品時(shí)，我們可以多向?qū)I(yè)人士咨詢，或者試用小樣來衡量產(chǎn)品的適用性。
再次，我們?cè)诿廊菝腊l(fā)過程中也要注意一些技術(shù)流程上的套路。比如說，有些美發(fā)師可能會(huì)向我們推銷一些不必要的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、護(hù)理品等等，說什么是為了達(dá)到更好的效果。然而，我們要明白，洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素的作用是清潔和滋潤(rùn)，而不是為了提升效果。我們應(yīng)該相信自己的需求，不被這些花言巧語(yǔ)所迷惑。在美發(fā)的過程中，我們可以跟美發(fā)師進(jìn)行積極的溝通，告訴他們自己的需求，以避免被推銷一些無用的產(chǎn)品。
此外，我們?cè)诿廊菝腊l(fā)過程中還經(jīng)常遇到的一個(gè)套路是虛假的宣傳和效果圖。一些美發(fā)機(jī)構(gòu)或者美容產(chǎn)品公司，為了吸引顧客，會(huì)使用一些虛假的宣傳手法，比如說利用PS技術(shù)來美化效果圖，或者使用一些不實(shí)的語(yǔ)言來夸大效果。我們要學(xué)會(huì)看清這些宣傳手法，多留意實(shí)際效果圖和真實(shí)的用戶評(píng)價(jià)，以避免落入套路之中。
最后，我們還需要學(xué)會(huì)正確應(yīng)對(duì)美容美發(fā)過程中的套路。當(dāng)我們意識(shí)到自己被套路了，我們不必過于懊惱和沮喪。相反，我們可以借此機(jī)會(huì)增加自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，懂得怎樣避免類似的陷阱。我們可以通過多方面的比較和調(diào)查，提高自己對(duì)市場(chǎng)的了解，增強(qiáng)判斷能力。此外，我們還可以與朋友和身邊的人進(jìn)行交流和分享，互相提醒和幫助，從而避免被套路。
總之，美容美發(fā)是一門藝術(shù)，也是一種表達(dá)美的方式。在美容美發(fā)過程中，我們常常會(huì)遇到一些套路，導(dǎo)致我們感到困惑和被忽悠。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)在選擇機(jī)構(gòu)、購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)、接受技術(shù)流程時(shí)保持清醒的頭腦，不被花言巧語(yǔ)所迷惑，并且積極尋求專業(yè)意見和朋友的幫助。只有這樣，我們才能真正達(dá)到美容美發(fā)的目的，展現(xiàn)出自己獨(dú)特的美麗。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇六
在當(dāng)今社會(huì)，注重外貌與形象的人越來越多。美容美發(fā)作為其中一個(gè)非常重要的方面，受到了廣大女性和少部分男士的青睞。然而，市面上琳瑯滿目的美容美發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，往往讓人眼花繚亂，不知如何選擇和判斷。在這篇文章中，我將分享我自己的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，總結(jié)出一些實(shí)用的套路和技巧，以便讀者能更好地進(jìn)行美容美發(fā)。
第二段：正確的護(hù)膚套路
護(hù)膚是美容的第一步，也是最基本的一步。但很多人常常陷入了護(hù)膚產(chǎn)品的“套路”中，或者盲目跟風(fēng)使用一些不適合自己的產(chǎn)品。我的經(jīng)驗(yàn)是，首先要了解自己的皮膚類型和問題，選擇適合自己的護(hù)膚產(chǎn)品。其次，要遵循基本的護(hù)膚步驟，清潔、爽膚、保濕、防曬等。最后，要堅(jiān)持長(zhǎng)期使用同一品牌的產(chǎn)品，因?yàn)椴煌放频漠a(chǎn)品往往不兼容，混搭使用反而可能導(dǎo)致皮膚問題。
第三段：發(fā)型與發(fā)色選擇的套路
在美發(fā)領(lǐng)域，選擇合適的發(fā)型和發(fā)色對(duì)整體形象起到至關(guān)重要的作用。然而，很多人在選擇發(fā)型和發(fā)色時(shí)常常盲目跟風(fēng)，結(jié)果弄得不倫不類。據(jù)我觀察，每個(gè)人的臉型、膚色和風(fēng)格不同，所以選擇發(fā)型和發(fā)色時(shí)要因人而異，不能一概而論。此外，還要注意發(fā)型和發(fā)色的時(shí)尚度和養(yǎng)護(hù)難度，以及是否適合日常生活等因素。
第四段：化妝技巧與色彩搭配
化妝是女性美容中的重要步驟，同時(shí)也是一個(gè)大坑。市面上的化妝品種類繁多，不同品牌和產(chǎn)品之間存在巨大價(jià)格差異，有些產(chǎn)品推銷的口號(hào)和廣告更是令人眼花繚亂。我認(rèn)為，化妝沒有必要非追求奢侈品品牌，只要選擇適合自己的產(chǎn)品就可以了。在化妝技巧方面，我建議先從學(xué)習(xí)基本的技巧和步驟開始，掌握正確的上妝方法和手法。另外，色彩搭配也是化妝中的關(guān)鍵點(diǎn)，要根據(jù)膚色和場(chǎng)合進(jìn)行合理的選擇。
第五段：心態(tài)與自信的重要性
除了上述的美容美發(fā)套路和技巧，心態(tài)和自信也是非常重要的因素。美容美發(fā)僅僅是改善外貌和形象的手段，并不等于真正的美麗。只有內(nèi)心的美麗與外貌的美麗相輔相成，才能真正使一個(gè)人散發(fā)出迷人的魅力。因此，我們要保持積極樂觀的心態(tài)，不斷提升自己的自信心和修養(yǎng)。
結(jié)尾段：總結(jié)
綜上所述，美容美發(fā)確實(shí)是一個(gè)需要技巧和套路的領(lǐng)域。選擇適合自己的護(hù)膚產(chǎn)品，發(fā)型和發(fā)色以及化妝技巧和色彩搭配符合自己的特點(diǎn)和需求，同時(shí)保持良好的心態(tài)和自信，是發(fā)展美容美發(fā)的關(guān)鍵。希望讀者能夠在實(shí)踐中總結(jié)出更多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和方法，讓自己變得更加美麗自信。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇七
是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了_美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
二、員工日常管理
1、新員工作為美容院的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)美容行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
四、今后努力方向
美容美發(fā)年度總結(jié)篇八
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
美容美發(fā)年度總結(jié)篇九
20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場(chǎng)。
探索一條符合湖北國(guó)儲(chǔ)實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。
主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。
在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。
。
公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫(kù)房硬件設(shè)施，引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。
積極開展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作;加緊趕制宣傳冊(cè)，目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對(duì)武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請(qǐng)函。
積極與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作;針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，積極開展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。
20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱辦法)一年來的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。
辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過，于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。
同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。
對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對(duì)性的加以整改。
(一)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對(duì)辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。
市場(chǎng)是跑出來的，客戶是引進(jìn)來的。
那么，怎么跑市場(chǎng)?
領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性，把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。
有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。
合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。
跑市場(chǎng)不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源。
要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。
主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而從事的日常活動(dòng)中的主要活動(dòng)，是企業(yè)收入的主要來源。
首先，結(jié)合自身特點(diǎn)，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)。
武漢分公司、襄陽(yáng)分公司為城市倉(cāng)庫(kù)，具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。
孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn)，適合以棉花期貨交割和收儲(chǔ)為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲(chǔ)。
宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類。
各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營(yíng)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲(chǔ)備的管理優(yōu)勢(shì)，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，固化主營(yíng)業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇十
自20xx年4月下旬我來到順泊公司從實(shí)習(xí)到正式入職，短短的幾個(gè)月里我從一個(gè)在校學(xué)生一點(diǎn)一點(diǎn)傳化角色積極學(xué)習(xí)踏上了新的工作崗位，這就意味著我理想的人生路又向前邁進(jìn)了一大步，早領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助支持下我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟必須隨著對(duì)崗位的熟悉而升溫。此刻請(qǐng)?jiān)试S我總結(jié)匯報(bào)一下我現(xiàn)在的工作崗位主要工作：
1、依法循章對(duì)停車場(chǎng)車輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定監(jiān)督停車場(chǎng)管理員收取車輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握停車場(chǎng)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行考核，填寫《員工考核表》。
5、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
6、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
以上簡(jiǎn)單的概括了日常的管理工作，并且我會(huì)在今后的工作中不斷的提高業(yè)務(wù)水平。
接著我匯報(bào)一下對(duì)20xx年的計(jì)劃和打算。隨著車輛的日益遞增社會(huì)各界人士對(duì)停車場(chǎng)的需求越來越大著這意味著社會(huì)多我公司的業(yè)務(wù)需求量也會(huì)日益增大；我下一年主要工作將會(huì)放在已有車位但沒人看管的路段上，通過招聘的來解決無人路段的問題。將已有車位合理的利用管理起來。其次大力的推廣和銷售我公司的停車消費(fèi)卡使之普及化。
同時(shí)加強(qiáng)各類宣傳、教育、培訓(xùn)工作，提高員工綜合知識(shí)與技能。公司的發(fā)展土壤是員工，員工受教育的程度、知識(shí)水平的高低、業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱等基礎(chǔ)文化素養(yǎng)，與公司的發(fā)展密切相關(guān)。加大對(duì)員工的從業(yè)培訓(xùn)，和在崗檢查。
在新一階段的工作中我將會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的工作，積極的與領(lǐng)導(dǎo)和同事們把公司推向新的高度。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇十一
時(shí)間過得真快，全國(guó)技能比賽前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但培訓(xùn)獲得的收獲讓我感觸頗深。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，2月27日，專業(yè)部4位專業(yè)教師一起踏上去往北京的火車，在中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)的承辦和組織下，我們進(jìn)行了為期五天的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有新娘化妝、晚宴化妝、晚宴盤發(fā)、女士翻翹吹分造型、男士無縫吹剪及色彩、造型設(shè)計(jì)等方面的知識(shí)，授課教師由中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)聘請(qǐng)世界級(jí)和全國(guó)享有盛名的專業(yè)精英為來自全國(guó)各省職業(yè)學(xué)校的老師講授大賽項(xiàng)目要求和標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則的變化的同時(shí)。講授大賽項(xiàng)目的操作技能及要點(diǎn)。讓我感觸的是這些專家并不是我想想的高高在上，而是態(tài)度謙虛、操作經(jīng)驗(yàn)豐富，他們?cè)诙潭處滋焖坪跻獌A其所學(xué)將知道的技能和方法教會(huì)給我們。
在培訓(xùn)期間，我們4人并不感到輕松，抓緊一切時(shí)間盡可能多的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和新的技能，也多次和其他省份的教師溝通，北京工貿(mào)學(xué)院美容美發(fā)專業(yè)部的張勇等老師和我們4為位教師就大賽訓(xùn)練的組織等方面做了比較深入的探討。在初步了解他們的技能水平和大賽訓(xùn)練的內(nèi)容的過程中，親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實(shí)力。但我們站在我省的實(shí)際情況和學(xué)校對(duì)我專業(yè)大賽給予的厚望，我們認(rèn)真對(duì)待此次培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)將新的技術(shù)和設(shè)計(jì)理念帶到訓(xùn)練工作當(dāng)中，發(fā)揮美容美發(fā)教師團(tuán)隊(duì)合作的精神，設(shè)計(jì)出我們的最滿意的作品。
經(jīng)培訓(xùn)才明白自己以前盤發(fā)技術(shù)的僵硬和落后已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)大賽訓(xùn)練和教學(xué)，而且相比兩種發(fā)型設(shè)計(jì)技術(shù)來講，晚宴發(fā)型設(shè)計(jì)可以說是綜合造型技術(shù)，包括了剪、吹、色彩和造型，是我認(rèn)識(shí)到其實(shí)自己在盤發(fā)上欠缺的技能太多太多，所以自己應(yīng)隨時(shí)具有憂患的意識(shí)，要抓緊時(shí)間練習(xí)、學(xué)習(xí)實(shí)際操作，也就是學(xué)生在訓(xùn)練、老師也要訓(xùn)練，這樣才能保證學(xué)習(xí)到的知識(shí)不會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而淡忘，否則培訓(xùn)的意義就會(huì)失去。
回學(xué)校后，16日，在學(xué)校培訓(xùn)工作的安排下，四位老師就自身培訓(xùn)的技術(shù)內(nèi)容，以比武的形式向?qū)W校、向全體專業(yè)學(xué)生做了是實(shí)際操作的展示，雖然得到了校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一些技能的肯定。但我知道我展示的項(xiàng)目存在很多問題，還要和其他教師一起設(shè)計(jì)，一起努力，培訓(xùn)過后，使我明確了大賽項(xiàng)目訓(xùn)練的方向，所以在確定訓(xùn)練選手的前提下，及時(shí)制定詳實(shí)的訓(xùn)練計(jì)劃、首先由教師改變模特頭發(fā)的顏色、選手同時(shí)在其他頭發(fā)上同步進(jìn)行造型訓(xùn)練，我也深知僅僅靠那一個(gè)教師的思路和訓(xùn)練是完成不了一個(gè)完美的設(shè)計(jì)作品，而是我們4位教師甚至是外專業(yè)教師的共同努力下，才能比去年大賽成績(jī)有進(jìn)一步的提高，我們期望著！
美容美發(fā)年度總結(jié)篇十二
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我們來對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼入伍就要一年了。到了年底，一年一度的年終總結(jié)就要開始了，當(dāng)我們還來不急放下心回顧自己一年的學(xué)習(xí)、工作和收獲的時(shí)候，我們就要成為老兵了，真是不敢想象呀！在我們還沒有做好任何心理準(zhǔn)備的時(shí)候，我們就要成為老兵了。以前班長(zhǎng)常囑咐我們說：“要好好的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和工作，多用心去觀察。虛心地向老兵請(qǐng)教多學(xué)點(diǎn)東西，為以后自己能當(dāng)好老兵時(shí)打下良好基礎(chǔ)。”這些話還歷歷在目，仿佛間就是昨天才說的一樣，而今天就已經(jīng)成為事實(shí)擺在我們眼前了。成為老兵之后我們肩上的責(zé)任就更重了，這種壓力就更大了，還要涉及到以后如何對(duì)新兵同志們的傳、幫、教、帶之重任。
環(huán)境改造人，部隊(duì)鍛煉人。成長(zhǎng)在那種環(huán)境中，想不進(jìn)步都不行。正是在那種環(huán)境的熏陶下，在老戰(zhàn)士們熱情的幫扶下，我這個(gè)毛頭新兵不僅有軍事訓(xùn)練上取得了成績(jī)，在理論上也開始有了長(zhǎng)足進(jìn)步，為以后軍旅的生涯打下了良好和扎實(shí)的基礎(chǔ)。
不知不覺中已經(jīng)過了四個(gè)多月了，現(xiàn)在還能想起當(dāng)時(shí)在競(jìng)選時(shí)的情況。上臺(tái)講了不多，沒有自信。就在準(zhǔn)備上臺(tái)時(shí)，還問自己行不行。最后還是決定給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。結(jié)果我被選上了，我很高興，也很擔(dān)憂，因?yàn)槲也]有什么經(jīng)驗(yàn)，我沒當(dāng)過這個(gè)這職位。
對(duì)于班上的看法，相對(duì)其他兩個(gè)同專業(yè)的班比，我們班紀(jì)律比較差，晚自習(xí)到課率也比較低。還有就是經(jīng)常有的同學(xué)請(qǐng)假就直接打電話給班長(zhǎng)，沒請(qǐng)假條，結(jié)果每次學(xué)校學(xué)工處來統(tǒng)計(jì)人數(shù)和院里來統(tǒng)計(jì)人數(shù)時(shí)，經(jīng)常無請(qǐng)假條，這種情況特別難堪，我坐在班上后面的位子，一眼望去，我們班的同學(xué)總是七零八落，經(jīng)常有空位子，這是我的失職。
這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，明年將會(huì)迎來新的開始，作為我個(gè)人，我希望自己明年有個(gè)新開始，提高自信、個(gè)人能力，能挑起班上的很多事，爭(zhēng)取做得更好，彌補(bǔ)這個(gè)學(xué)期的不足。要求自己做好，才能更好的帶動(dòng)班上的同學(xué)，爭(zhēng)取建立一個(gè)具有強(qiáng)烈集體榮譽(yù)感的班級(jí)，積極向上的班集體。不落下熱和一個(gè)同學(xué)，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體。
美容美發(fā)年度總結(jié)篇十三
20xx年，我們工作辛勤的付出了，同時(shí)也收獲了工作的快樂。面對(duì)即將遠(yuǎn)去的xx年，我對(duì)自己的工作做了總結(jié)，在失敗中尋找原因，在成功中汲取經(jīng)驗(yàn)，督促自己在今后的工作中不斷前進(jìn)和成長(zhǎng)起來，成為一名獨(dú)當(dāng)一面的管理者，更是一名精干的銷售精英，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，將成為我今后工作的目標(biāo)和追求?，F(xiàn)將xx年的主要工作總結(jié)如下：
xx年6月底，進(jìn)入公司以來，我不斷學(xué)習(xí)最新的產(chǎn)品知識(shí)和公司新的營(yíng)銷理念，從各個(gè)方面熟悉工作流程和提高管理水平。自我擔(dān)任劍南春主管以來，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)和市場(chǎng)支持等方面，公司各部門都傾注了大量的心血，我深表感謝，感激之余，我想的更多的是如何把我的工作做好。
總結(jié)得失：劍南春市場(chǎng)較混亂，影響了市場(chǎng)的銷量。此次公司與廠家的協(xié)商，出臺(tái)的新政策對(duì)市場(chǎng)的凈化起到了舉足輕重的作用，對(duì)我們今后的工作很有幫助。但是，劍南春市場(chǎng)中個(gè)別客戶仍有串貨現(xiàn)象，這就提醒我們要時(shí)刻關(guān)注和管理維護(hù)好xx市場(chǎng)的客戶，精耕細(xì)作打好xx市場(chǎng)的基礎(chǔ)，為xx年的珍藏劍的市場(chǎng)拓展做好準(zhǔn)備。
我時(shí)常這樣要求自己，工作要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。在實(shí)際工作中我也是這樣做的，老城區(qū)市場(chǎng)是我的老根據(jù)地，在工作前期管理和維護(hù)老客戶，重新建立良好的合作關(guān)系，扎穩(wěn)腳跟穩(wěn)步發(fā)展，從而將這種精神擴(kuò)展到整個(gè)xx市場(chǎng)，充分發(fā)揮傳統(tǒng)的優(yōu)良作風(fēng)和扎實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，在管理崗位更上一層樓。同時(shí)，在開發(fā)新客戶的同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了結(jié)識(shí)新客戶，不忘老客戶，定期維護(hù)客情。
總結(jié)得失：由于市區(qū)各個(gè)區(qū)域的客戶情況不同，所以，市場(chǎng)情況也有所變化，在市場(chǎng)的實(shí)際操作過程中，未免過于焦急和考慮不周。所以，在以后的工作中，多想多做在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓我的工作更加細(xì)致化和周到化，是客戶更加滿意和認(rèn)可服務(wù)。
劍南春團(tuán)隊(duì)是在原有名酒組的基礎(chǔ)上單獨(dú)劃分，每個(gè)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)都很好，工作也很踏實(shí)，使我信心百倍。前期工作中，我隨業(yè)務(wù)員一塊了解各個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)情況，逐步熟悉客戶情況。在中秋節(jié)的訂貨會(huì)期間，劍南春也推出了相應(yīng)的市場(chǎng)活動(dòng)，市場(chǎng)客戶反應(yīng)積極踴躍，銷量大增，整體市場(chǎng)客戶反映良好。這些成果與每一個(gè)業(yè)務(wù)員的相互配合是分不開的，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量。也因此，我深感團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大力量，因此我要以身作則，立身于團(tuán)隊(duì)中，并為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的熱情和力量。
總結(jié)得失：工作前期，對(duì)團(tuán)隊(duì)人員情況不太熟悉，管理工作經(jīng)驗(yàn)不長(zhǎng)，所以在實(shí)際的管理中，時(shí)常出現(xiàn)了焦慮的情緒，有時(shí)候?qū)ν略斐闪瞬惶玫母杏X，有可能會(huì)影響到當(dāng)天的工作。事后，我深感自責(zé)，并及時(shí)向同事道歉，并得到諒解，時(shí)刻提醒自己杜絕情緒化的管理工作。更深的領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)指導(dǎo)，市場(chǎng)情況逐漸好轉(zhuǎn)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和營(yíng)銷策略方面都有了很深的發(fā)展和提高。所以，我深信團(tuán)隊(duì)的重要性和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理的重要性。
通過對(duì)xx年的工作總結(jié)，我深感自己很多地方需要學(xué)習(xí)和提高。跟隨公司各層領(lǐng)導(dǎo)的步伐，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)意見及建議，主動(dòng)學(xué)習(xí)公司的新產(chǎn)品和新知識(shí)，積極參加工作組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，逐步提高自己的產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷技巧。熱心幫助同事，誠(chéng)心結(jié)交客戶，與同事和睦相處，與客戶實(shí)時(shí)溝通交流，建立一個(gè)和諧共榮的銷售環(huán)境。
展望xx年我希望在以下幾個(gè)方面有更大的發(fā)展：
1、劍南春產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略推陳出新，在xx市場(chǎng)宣傳和擴(kuò)大方面更上一層樓，為珍藏劍的市場(chǎng)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、劍南春的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立一支優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)和營(yíng)銷水平，打造一支白酒行業(yè)名酒的銷售勁旅。
3、自我提高，與時(shí)俱進(jìn)，與公司共命運(yùn)。每天不斷的學(xué)習(xí)，獲取最新的信息和知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平。居安思危，時(shí)刻關(guān)注公司的利益和發(fā)展，與公司同命運(yùn)共呼吸，把自己當(dāng)做公司的主人翁，甘愿為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己的激情和活力。
總結(jié)xx年，展望xx年。希望公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，品牌不斷增加，產(chǎn)品銷量紀(jì)錄不斷刷新，市場(chǎng)地位和影響力逐漸壯大。領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處，工作業(yè)績(jī)更上一層樓。
期待美好的xx年，我愿與公司同發(fā)展，共成長(zhǎng)。