通過總結(jié)，可以回顧過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為未來的發(fā)展提供有力的支持?？偨Y(jié)時可以運用一些統(tǒng)計分析的方法，比如數(shù)據(jù)比較、折線圖或餅圖等，以加強(qiáng)數(shù)據(jù)的可視化效果。通過閱讀總結(jié)范文，我們可以了解到不同人在總結(jié)中的觀點和思考方式。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇一
一是品牌建設(shè)更加有力。制定江干區(qū)社會組織參與社會治理規(guī)范提升工程實施方案，助力打造“楓橋經(jīng)驗”中心城區(qū)江干樣板。重點打造樞紐型、支持型社會組織品牌，目前全區(qū)覆蓋率達(dá)25%。4家社會組織申報品牌社會組織。目前申報3a及以上等級的社會組織共9家，4家社會組織申報品牌社會組織。二是公益創(chuàng)投更加規(guī)范。正式出臺《公益創(chuàng)投項目管理辦法》，征集社會組織、企事業(yè)單位和個人申報的項目168個，最終入選49個，資金總額324萬元。主要服務(wù)領(lǐng)域涵蓋福利慈善、社區(qū)融合、社區(qū)治理、公益服務(wù)等方面。三是培訓(xùn)管理更加科學(xué)。依托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)制定社會組織年度培訓(xùn)計劃，涉及品牌建設(shè)、思維能力提升等各方面。目前已開展小組培訓(xùn)1場。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20__年已經(jīng)過了，回顧一下，感觸頗多，在20__年的工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的平臺，讓我在工作中學(xué)到很多知識，學(xué)會了與客戶交流的技巧，怎樣去察言觀色，莫過于業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲。
在15年的工作中，我的崗位是受托話務(wù)崗、劃價崗。每一個崗位的工作都是不相同的，在話務(wù)崗，由于干的時間比較長，工作起來得心應(yīng)手，錄入單據(jù)正確，通知客戶車號和接貨點及時，接聽電話及時，能夠熟練地解答客戶提出的各種問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)裝卸人員寫錯車號，根據(jù)不同車號就能斷定卸貨點的對錯，在第一時間里通知客戶，避免給客戶帶來的不便。
積極聯(lián)系上門接送貨業(yè)務(wù)，接聽電話時，有咨詢發(fā)貨的客戶時，主動介紹我們有上門接送貨這一項業(yè)務(wù)，從最初的介紹到后來我們有了固定的上門接送貨客戶，提高了收入，也贏得了客戶的好評。退貨登記表認(rèn)真仔細(xì)記錄每一票的退貨日期和原因，并及時通知發(fā)貨人帶有效證件來取貨。電話本信息記錄完整。登記北京箱車運費，早班話務(wù)崗不忙，主動幫助劃價崗對箱車的貨物，幫助收費崗催收欠條，和其他崗位配合默契，工作井然有序。
劃價崗：在工作中做到了對價格的熟練掌握，服務(wù)熱情，及客戶所及，盡最大能力滿足客戶的要求，在價格方面和客戶做好溝通，做到長期擁有這名客戶，讓客戶對我們滿意，在能照顧的原則上盡量滿足客戶在價格方面的優(yōu)惠，給客戶介紹我們新增開的幾條專線物流。單據(jù)填寫齊全，賬目清楚。推銷三產(chǎn)(箱子、信封、飲料、)積極發(fā)展貨源，介紹我們的優(yōu)勢--價格便宜、時間快、貨物保證安全等。勸阻客戶先發(fā)一票試試。下半年，新增果尚水果，積極推銷。
工作不足：
話務(wù)崗，接聽電話時，沒能夠做到耐心細(xì)致的回答每一個來電電話，工作不夠細(xì)致，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的差距主動服務(wù)意識欠缺。對售賣三產(chǎn)不積極。
對流失的客戶沒有做到回訪，只看到每天的客戶群在減少，沒有主動去查找原因，也沒有主動去和老客戶交流。
同事之間有時候存在溝通不及時，造成不必要的損失。
劃價崗：宣傳力度不夠，沒能夠做到給每一位來發(fā)貨的客戶，介紹我們新增開的專線，只是看到發(fā)貨時車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線。
明年工作打算：
首先端正工作態(tài)度，用感恩的心去工作，熱愛自己的崗位，才能把工作做得更好，以飽滿的精神，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，珍惜工作崗位，干一行，愛一行，只有這樣，才能全身心的投入到工作中。
在明年的工作中，在培養(yǎng)老客戶的同時，再去發(fā)展新客戶，爭取做到從老客戶中再挖掘新的貨源。深入客戶中，了解客戶的貨源走向。把有價值的客戶信息和資料，要及時提供給帶班領(lǐng)導(dǎo)。做好有價值的客戶登記信息。要想有新的客戶，必須要有更好的服務(wù)和優(yōu)勢，做好服務(wù)是開展新工作的關(guān)鍵!
建議：多印宣傳冊，增加宣傳力度，增加標(biāo)識牌。
在即將開始的工作中，總結(jié)經(jīng)驗，爭取在明年的工作中，取得更好的成績!
望領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督指導(dǎo)!
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇三
客服部簡而言之就是客戶服務(wù)工作(接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑)，或者指承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)。今天本站小編給大家整理了客服部
半年工作總結(jié)
及下半年工作思路，希望對大家有所幫助。
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、客戶服務(wù)部日常工作。
客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
2、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力，，強(qiáng)大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測，充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、
協(xié)議書
整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部
規(guī)章制度
，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
20xx上半年，我部門在完成20xx-20xx年度供暖收費、稽查的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度制定、員工隊伍建設(shè)和提升服務(wù)質(zhì)量入手，嚴(yán)格要求，加強(qiáng)管理，在提高個人能力，提升服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫。按照2020xx年初的工作計劃，具體完成如下工作：
一、基本制度的制定
(一)認(rèn)真執(zhí)行公司的勞動用工管理制度，結(jié)合客服工作需要明確各崗職責(zé)，制定了物業(yè)績效考核標(biāo)準(zhǔn)與客服報修工作流程、規(guī)范了入網(wǎng)流程和收費標(biāo)準(zhǔn)，歸類整理入網(wǎng)
合同
605份，建立檔案65冊。
(二)牢固樹立服務(wù)理念，按要求進(jìn)行各項服務(wù)工作，相繼處理了開發(fā)5#樓、點式樓、小四樓等16戶的漏水問題，進(jìn)行文字記載及拍照，并多次主動上門與客戶進(jìn)行溝通，商討合理的解決方案，在其他相關(guān)部門的積極配合下，目前已解決13戶，剩下3戶正在協(xié)商中。
(三)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
1、我部門上半年組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)了《如何提高企業(yè)軟實力》、《如何成為企業(yè)需要的復(fù)合型優(yōu)秀人才?》、《做完與做好的區(qū)別》三篇文章。通過學(xué)習(xí)我們樹立了正確的人生觀、價值觀，員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了顯著的提高，為客服品牌服務(wù)的建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。整個團(tuán)隊保持著較高的穩(wěn)定性和積極性，各項工作都能有序的進(jìn)行。
2、五月中旬我們參加了企業(yè)組織的“提高三心，強(qiáng)化服務(wù)”的知識競賽，取得了團(tuán)隊第一和個人優(yōu)秀的好成績。
3、五月份我部門還對新員工進(jìn)行了培訓(xùn)，總計68課時，培訓(xùn)內(nèi)容13項(包括企業(yè)文化;企業(yè)管理規(guī)章制度;服務(wù)意識、職業(yè)道德;物業(yè)管理服務(wù)條例政策、案例分析、市場調(diào)研、小區(qū)實習(xí)等)。新員工都能夠努力學(xué)習(xí)物業(yè)知識，積極參加本小區(qū)實踐活動，社會調(diào)研活動，了解物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及流程，熟悉各小區(qū)具體情況，理論結(jié)合實際，為將來能夠更好的在各自的崗位上發(fā)揮才能打好基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)檢查工作力度。
1、上半年對各小區(qū)物業(yè)進(jìn)行考核6次，供熱考核1次，已將各自存在不足改善完畢。
2、每月對昌泰園和欣興園共計518戶抄錄電表及收費結(jié)算工作，1月~6月份共錄入數(shù)據(jù)3366次(昌泰園2106次、欣興園1002次、逸站258次)。協(xié)助河畔抄水表1次。
3、20xx年度在各部門的配合下，供暖期先后對13654戶進(jìn)行了4次全方位的稽查，并單獨對門市1009戶進(jìn)行系統(tǒng)的排查。經(jīng)稽查：關(guān)閥11184戶，可控斷暖35戶(已在系統(tǒng)中標(biāo)出，需要財務(wù)部門做出欠費)，不可控斷暖187戶，業(yè)主自主交費20xx戶，通過催費交費118戶，斷暖后交費5戶，待處理87戶;對不熱熱用戶測溫244戶，達(dá)標(biāo)167戶，不達(dá)標(biāo)77戶。
4、提前完成2969戶各門市名稱變更的普查和輸入軟件工作;
三、規(guī)范數(shù)據(jù)整理工作。
(二)完成20xx戶各開發(fā)商應(yīng)交50%空置房暖費的名單統(tǒng)計工作;
(三)完成835戶不允許停供的新建建筑中已辦入住手續(xù)未交取暖費的業(yè)戶名單;
(四)20xx年冬供熱期，供暖收費戶數(shù)21810戶，占總供暖戶數(shù)的65%，供暖收費面積232211㎡，占總供暖面積的70%。
(五)正在進(jìn)行供暖轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)897個閣樓的數(shù)據(jù)的調(diào)查核實和統(tǒng)計工作。國際新城閣樓正在統(tǒng)計中，怡祥閣樓待統(tǒng)計中。
四、催費工作
1、供熱維修隊全力協(xié)助客服對新開發(fā)的小區(qū)保修期內(nèi)不允許停供已辦理入住手續(xù)的835戶熱用戶張貼收費通知工作，現(xiàn)已崔交10戶。
2、收取財政撥款的黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位20xx年~20xx年度，共計103戶，收交95戶，未交3戶(房產(chǎn)、建委、市政)，關(guān)閥5戶。
3、供暖期結(jié)束到六月份總收費115戶，2878634.00元，其中入網(wǎng)費33戶，196378.00元，外墻保溫款29戶，57526.00元，取暖費53戶，2624730.00元。返費12戶，-1840.00元。
五、供熱并網(wǎng)工作
完善入網(wǎng)合同手續(xù)工作，收取入網(wǎng)戶的房屋測繪表、房照等基礎(chǔ)資料，核實面積起草并簽訂協(xié)議。目前簽訂協(xié)議5戶，紅花裕地稅樓30戶正在進(jìn)行中，2戶正在做外墻保溫。
六、客服工作
1月~6月客服共接聽電話2542起，其中報修1065起，咨詢1044起，其他433起，完成821起，維修完成率達(dá)到77.1%。
七、計劃外工作。
1、協(xié)助銷售部樣板房清掃工作。
2、麗景山上稀果工作
3、配合河畔物業(yè)進(jìn)行業(yè)主檔案調(diào)查工作
八、上半年未完成工作：
1、怡祥小區(qū)住宅樓閣樓面積的核算工作
2、20xx供暖凍裂漏水善后修復(fù)工作，同業(yè)主交涉洽談賠償工作
九、
下半年工作計劃
(一)收費工作
1、繼續(xù)對開發(fā)商追收20xx年~20xx年采暖期50%空置房取暖費;
2、繼續(xù)對新開發(fā)的小區(qū)保修期內(nèi)不允許停供已辦理入住手續(xù)的熱用戶催交工作并做好電腦數(shù)據(jù)輸入工作。
3、做好20xx年冬財政撥款省、市直屬單位、企事業(yè)單位供暖收費工作;
(二)其他工作
1、做好20xx年冬季供暖收費、報停通知的張貼(200份)工作，收費前期準(zhǔn)備工作(用品申請表已上報)和今冬供暖期稽查、測溫、報修、業(yè)主上訪等前期準(zhǔn)備工作。
2、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完善并完成20xx年熱用戶簽訂的供熱合同并做好今冬供暖收費前同業(yè)主簽訂協(xié)議工作(3萬份)。
在這辭舊迎新的時刻里，我們即將有了新的開始。在新的一年里我將圍繞公司總部的大方針方向在領(lǐng)導(dǎo)王主管的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作克服缺點，改進(jìn)方法，根據(jù)現(xiàn)場實際情況改進(jìn)服務(wù)，加強(qiáng)管理，使我們客服部在新的一年里再上一個新臺階。
在過去的半年里我的不足是對員工的把握程度不是掌握的很好。我需要加強(qiáng)溝通做到：以理服人，以德育人，以信誠人，以情感人，以智醒人，以路明人，以心交人，共進(jìn)共退。做一個標(biāo)桿毅力不倒，做好一個前進(jìn)的舵把帶領(lǐng)方向。
培訓(xùn)工作為了提高員工的素質(zhì)，更好的配合公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)給我的工作要求及目標(biāo)，我進(jìn)行了多次培訓(xùn)，但由于人員流動性大，付出的培訓(xùn)成果都付之東流了。接下來我的培訓(xùn)計劃還是會像以前一樣從三個方面進(jìn)行：
1、樹立良好的風(fēng)氣加強(qiáng)思想道德培訓(xùn)。
2、提高服務(wù)品質(zhì)加強(qiáng)工作流程及方法，專業(yè)技能形體的培訓(xùn)。
一個團(tuán)隊不是我的單打獨斗的個人主義，需要大家的智慧和力量。積極向上。先成人再成才不是人的別進(jìn)來。如果大家的目標(biāo)不統(tǒng)一各懷私心，我們這個團(tuán)隊就是一灘散沙終將一事無成。每個人的目標(biāo)很重要，正因為我們的目標(biāo)相同，才鑄就了我們是一個團(tuán)隊。我們還很年輕還有很長的路要走，社會競爭如此激烈的今天，我們每個人都要為你自己今天的行為負(fù)責(zé)。我應(yīng)該認(rèn)真傾聽組員每個人的目標(biāo)，針對我組員的目標(biāo)，幫助順利完成組員的目標(biāo)，同時完成我的目標(biāo)，才是我真正需要做的。
現(xiàn)在案場的物資、人員、工作內(nèi)容，都已經(jīng)基本穩(wěn)定。平時的工作都是發(fā)現(xiàn)問題解決問題，將問題解決在萌芽的狀態(tài)下的科學(xué)管理。我希望在20xx年的每一天一天比一天好，希望能有更多人的支持與認(rèn)可，希望我的工作能以優(yōu)異的成績完成各項工作。我對20xx充滿了期待，期待著它是我人生的美好懷念，對得起自己的一生，為自己加油!即使無人為我加油我也會為我自己吶喊!加油!加油!
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇四
一是“最多跑一次”改革持續(xù)跑出“加速度”。全面完成“簡化辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”“移動辦”。力爭年底前實現(xiàn)公民個人辦事材料再精簡10%;在數(shù)據(jù)共享和系統(tǒng)打通實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，80%以上的公民個人辦事事項憑身份證“一證通辦”;實現(xiàn)公民個人辦事事項網(wǎng)上可辦率達(dá)到80%以上;實現(xiàn)全區(qū)60%以上公民個人辦事事項可在住地附近的街道和有條件的社區(qū)(村)、派出所和銀行網(wǎng)點辦理。二是“原居安養(yǎng)”體系構(gòu)建持續(xù)擦亮“新名片”。以嵌入式機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)綜合體、特色街區(qū)等建設(shè)項目為載體，新建“一街道一街區(qū)”為老服務(wù)綜合體6家，“一社區(qū)一小屋”實現(xiàn)功能全覆蓋。擬于9月底前在彭埠區(qū)塊建成高端護(hù)理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)1家(床位數(shù)356張)，在城東新城建成康復(fù)護(hù)理院1家(床位數(shù)181張)。三是社區(qū)“兩化”建設(shè)持續(xù)唱響“協(xié)作曲”。強(qiáng)化三個支持(政策、屬地、部門支持)，確保9月底前新增、新建社區(qū)服務(wù)配套用房2.1萬平方米，建成社區(qū)服務(wù)綜合體5個。啟動“兩化”項目實地檢查與政策兌現(xiàn)，確定2020年計劃清單，力爭三年任務(wù)兩年完成。在轄區(qū)社區(qū)服務(wù)綜合體有序打造基礎(chǔ)上，將重點關(guān)注其與錢江新城和城東新城區(qū)域內(nèi)13個鄰里中心的無縫對接、資源共享等合作事宜。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇五
2、建立公司資金管理模式，執(zhí)行月資金計劃管理;
3、與多家金融機(jī)構(gòu)商談授信方案，為母子公司業(yè)務(wù)開展做好資金準(zhǔn)備。
2、建立報表系統(tǒng)，向股份公司及時、準(zhǔn)確報送月度快報及主要指標(biāo)預(yù)報表;
4、按照集團(tuán)上市募集資金管理要求，報送科技公司注冊資金使用計劃，每月復(fù)印各項支出單據(jù)報送資金使用報告。
1、完成地稅開業(yè)登記工作，完成增值稅一般納稅人認(rèn)定;
2、完成發(fā)票申領(lǐng)及防偽稅控開票系統(tǒng)申辦，滿足經(jīng)營開票需求;
3、按月及時申報并按時繳納各項稅費。
1、編制子公司設(shè)立流程操作時間表，規(guī)范資產(chǎn)評估程序;
2、編制固定資產(chǎn)及低值易耗品管理臺賬模板，配合綜合管理部完善資產(chǎn)驗收登記手續(xù);
3、整理科技公司產(chǎn)權(quán)登記資料，報股份公司做產(chǎn)權(quán)登記;
4、參與地?zé)犴椖俊⒐夥迩鍜唔椖靠裳蟹治觥?BR> 1、統(tǒng)籌公司全年支出，截止x月初財務(wù)部已經(jīng)初審各部門上報的預(yù)算，預(yù)計x月末定稿上報審批，確定xx年公司全口徑預(yù)算。
重點工作舉措：
兼顧集團(tuán)管理要求，以制度體系分層明確管理規(guī)則：
第三層：子公司制定管理制度，執(zhí)行集團(tuán)及科技公司要求，細(xì)化自身管理要求。
4、對母子公司銀行賬戶開立、變更、注銷進(jìn)行統(tǒng)一管理;
5、按照集團(tuán)資金管理要求，按時完成資金快報的匯總、上報。
2、指導(dǎo)下屬公司建立賬務(wù)系統(tǒng)、報表系統(tǒng)，對子公司上報的報表進(jìn)行檢查;
3、與集團(tuán)公司財務(wù)部積極溝通銜接工程研究院的財務(wù)工作，使財務(wù)管理工作平穩(wěn)過度;
5、及早啟動xx年預(yù)決算布置和年報審計工作，為明年運營管控做好準(zhǔn)備。
2、結(jié)合營改增政策調(diào)整，編制資料進(jìn)行培訓(xùn)宣貫;
3、積極參與母子公司重大事項涉稅方案設(shè)計，運營過程協(xié)調(diào)、指導(dǎo)子公司稅務(wù)方面問題;
4、按稅務(wù)規(guī)定按時申報、繳納各項稅款;
5、搜集、整理稅務(wù)文件、節(jié)約案例，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。堅持財稅政策的動態(tài)學(xué)習(xí)和應(yīng)用，合法籌劃，實現(xiàn)稅金合理節(jié)約。
4、上線資產(chǎn)管理模塊，規(guī)范資產(chǎn)管理流程及臺賬內(nèi)容，做好賬實核對。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)招待費管控，制定完善的業(yè)務(wù)招待費管理制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)招待費預(yù)算控制，努力實現(xiàn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)招待費支出不高于國資委規(guī)定水平。
2、協(xié)助子公司財務(wù)負(fù)責(zé)人的任免，做好系統(tǒng)員工的業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇六
根據(jù)上級精神，我校以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績，現(xiàn)就xx年上半年財務(wù)工作總結(jié)如下：
預(yù)算是事業(yè)單位完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好我校的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)學(xué)校的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門的意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。
固定資產(chǎn)是學(xué)校開展教學(xué)業(yè)務(wù)及其它活動的重要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強(qiáng)這方面管理，在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的，督促經(jīng)辦人及時進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與校產(chǎn)科進(jìn)行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，使得學(xué)校能夠集中財力辦事業(yè)。通過認(rèn)真落實執(zhí)行，收效非常明顯，極大地提高資金的使用效益。
總之，在xx年上半年，在財務(wù)方面做了大量卓有成效的工作。下半年，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇七
xxxx年，我中心緊緊圍繞“堅持生態(tài)為基，推動高質(zhì)量發(fā)展，打造大x東部增長極”的工作主題，以“建設(shè)宜居灞橋、打造最美城區(qū)”為目標(biāo)，進(jìn)一步提高效能，推動城棚改手續(xù)辦理?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
1.長樂坡村改造項目：該項目因空工大要求調(diào)整安置樓建設(shè)高度及建筑密度，目前該項目規(guī)劃已完成調(diào)整并通過市規(guī)劃局審核，正待市政府研究通過。該項目地塊三（安置東區(qū)）共x棟住宅樓和x棟商業(yè)綜合樓，x#樓、商業(yè)綜合樓主體預(yù)計年底可封頂，x#樓、x#樓主體完成建設(shè)任務(wù)的xx%。
2.永豐村改造項目（辰宇世紀(jì)城）：該項目開發(fā)地塊x#樓-xx#樓主體封頂，地下車庫機(jī)械安裝完成，環(huán)評、防雷驗收已完成，規(guī)劃、消防、人防、節(jié)能等驗收工作年底可完成；dk-x兩棟公寓樓打樁完成，總平方案正在報審。
3.南程村改造項目：該項目x棟安置樓預(yù)分戶驗收已經(jīng)完成；x#酒店二層鋼筋正在綁扎，綠化正在進(jìn)行，室外雨污水管道正在和市政管網(wǎng)對接。
4.棗園劉村改造項目（林河愛度、林河世家）：林河愛度項目x#-x#樓正進(jìn)行專項驗收，年底可完成，正式電已接通。林河世家項目x#-x#樓主體已封頂，砌體工程施工至xx層；x#-x#樓主體、砌體工程施工完成，地面墊層x-xx層完成；xx#-xx#樓正在進(jìn)行專項驗收工作，年底可完成。
5.其他續(xù)建項目：柴馬村、新市村、紅旗水泥制品總廠等改造項目相關(guān)建設(shè)推進(jìn)順利。
（一）政府主導(dǎo)，重點實施。xxxx年，我中心將結(jié)合城市有機(jī)更新相關(guān)政策，按照建設(shè)國家中心城市標(biāo)準(zhǔn)，以改造提升為主要內(nèi)容，著力注重更新片區(qū)的策劃和片區(qū)整體改造，堅持“最好的地段、最好的規(guī)劃、最好的設(shè)計、最好的配套”原則，重點實施我區(qū)繞城高速公路以內(nèi)城中村和紡織城核心區(qū)棚戶區(qū)的.城市有機(jī)更新工作，確保我區(qū)加快實現(xiàn)“建設(shè)宜居灞橋、打造最美城區(qū)”奮斗目標(biāo)。
（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加快推進(jìn)。我中心將嚴(yán)格按照城市有機(jī)更新工作體制機(jī)制，以強(qiáng)化職能、明確責(zé)任、提高效能為核心，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，確保指導(dǎo)到位、項目包抓服務(wù)責(zé)任到人，全力各項工作的開展。
（三）精心組織，周密安排。以我市承辦全運會為契機(jī)，根據(jù)《x市迎全運加快國家中心城市建設(shè)項目工作方案》總體要求，我中心將進(jìn)一步加強(qiáng)與區(qū)級各部門及街道辦之間的溝通協(xié)調(diào)，精心組織、周密安排，確保xxxx年完成全運會工作任務(wù)，助力我市加快國家中心城市建設(shè)步伐。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇八
年工作總結(jié)2010-12-1319：33原文：工作總結(jié)
2010.12.13
一轉(zhuǎn)眼，教育局工作一年了，這個時候，正是學(xué)校給科室寫總結(jié)，科室給市局寫總結(jié)，市局給省廳寫總結(jié)的時候，我也不能免俗，總結(jié)一下，不為誰，只為梳理一下自己一年來的工作內(nèi)容和工作思路，以便能夠更好地開展來年的工作。
總體來說，這一年是忙碌的一年，也是畢業(yè)以后從學(xué)校向工作崗位過度的關(guān)鍵的一年，所以并不會很舒服。很多在學(xué)校的想法思路和狀態(tài)應(yīng)當(dāng)在工作當(dāng)中盡快摒棄，取而代之的是盡快適應(yīng)機(jī)關(guān)文化和工作節(jié)奏。更多的時候，我是以一個小輩的角色，哪怕在下屬單位的時候，都是以一種學(xué)習(xí)的姿態(tài)對待周圍的人和事。畢竟，工作不像上學(xué)的時候了，這個舞臺不是當(dāng)年的舞臺了，低調(diào)一點肯定是沒有錯的。
一、主要工作
五月份：
1、完成了“德育工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個人”的評選工作；
2、會考巡考；
六月份：
1、完成了市人大代表，政協(xié)委員對市局提案的答復(fù)工作；
2、隨科長檢查各縣市區(qū)職業(yè)學(xué)校“雙帶頭人培養(yǎng)工程”；
3、同時會同市就業(yè)服務(wù)局相關(guān)科室檢查“陽光工程”落實情況。
4、匯總?cè)新毘山虣C(jī)構(gòu)信息；
八月份：
市委信息室撰寫并上報職業(yè)教育發(fā)展材料；
九月份：
組織籌辦職業(yè)學(xué)校校長論壇；
十一月、十二月：
各職業(yè)學(xué)校學(xué)生管理工作和“雙帶”工作聯(lián)查。
二、對工作的反思
1、在一年的工作過程中，自身確實學(xué)到了很多東西，并且發(fā)現(xiàn)很多工作的思路和上學(xué)時完全不一樣，需要重新鍛煉。相比以前而言，自己更加具有大局觀，考慮問題更加全面了，也較能分清楚各方面的利害關(guān)系，更加明朗有些事情怎樣處理，有些話怎樣說，有些人怎樣相處。
2、多向周圍人學(xué)習(xí)。此外，我還發(fā)現(xiàn)了在工作中確實有很多人的很多本領(lǐng)值得自己學(xué)習(xí)，自己懂得太少，需要學(xué)的東西太多了。不管是在現(xiàn)在還是在將來，虛懷若谷是沒有錯的，言多必失，說的就是這個道理。少說，多聽多干多做，“對長輩，勿見能”。偷偷學(xué)，偷偷練，偷偷長本事。
3、認(rèn)識到了人脈的重要性。不地道，不講究的事不要去做。沒譜的事不去做。要懂得怎樣與人相處，怎樣和人溝通，對人要真誠，但更要講究方式方法和策略。
4、自己一定要多充電。除去暑假報了個在職研究所，平常自己也注重看書，多積累。因為我發(fā)現(xiàn)，工作是一個輸出的過程，如果只有輸出沒有輸入，那么整個人很容易就會被掏空，一直下去，人就會變成了軀殼。平常一定不要放松自己積累的過程，多看新聞，多看有價值的書報，對自己來說絕對是個財富。
5、分清事和人。公是公，私是私，事是事，人是人。不要混為一談。否則受傷的一定是自己。
6、不該說的，不該知道的.一定不要知道。事情自己做好就可以了。“到位但不能越位”。知道多了很多時候都是負(fù)擔(dān)。
7、不要喝酒。真正的問題往往不用在酒場上解決，真正需要把人家灌多了解決問題的，是匹夫之勇。
8、多和老朋友聯(lián)系。工作了，才知道人們之間的關(guān)系更加復(fù)雜了，功利化多了，人性化少了。有時間多想想自己上學(xué)的時候的老友吧，只有那個時候的感情才是最最純粹的。
三、對明年的工作期望
其實，沒什么期望。或許期望越大失望越大，但是工作不能沒有理想和目標(biāo)，否則也就失去了動力。我覺得，自己明年的工作的目標(biāo)是，對待每一件事情都認(rèn)真，不糊涂，時刻保持清醒頭腦，踏踏實實辦事，老老實實做人。做一個講究的人，一個純粹的人，一個懂事的人，一個修身養(yǎng)性，陶冶情操的人，一個穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)娜耍涂梢粤恕?BR> 半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇九
一是堅持不懈抓好社區(qū)“兩化”建設(shè)。以列入我區(qū)2020年為民辦實事項目為契機(jī)，堅持從陣地保障、居民自治、社區(qū)管理、服務(wù)完善等方面著手，重點突出項目亮點、源頭審查、精準(zhǔn)施策，已有31個社區(qū)配套用房面積達(dá)標(biāo)，其中19個社區(qū)的配套用房已投入使用。新增、新建社區(qū)服務(wù)用房2.2萬平方米;已建成社區(qū)服務(wù)綜合體4個。二是堅持不懈抓好“一流社區(qū)”建設(shè)。區(qū)級層面抓指導(dǎo)，制訂完成《江干區(qū)共生型“一流社區(qū)”指標(biāo)體系》。街道層面抓統(tǒng)籌，閘弄口、九堡、筧橋街道操作方案落地正有序推進(jìn)中。社區(qū)層面抓實施，丁蘭街道長虹社區(qū)、九堡街道魅力城社區(qū)已初步形成“一流社區(qū)”模板。全面推進(jìn)“聯(lián)合社區(qū)”創(chuàng)新試點工作，采荷街道觀音塘協(xié)同治理片區(qū)已投入使用，探索丁蘭街道長睦聯(lián)合社區(qū)建設(shè)模式。三是堅持不懈抓好社工隊伍建設(shè)。面向全區(qū)社區(qū)干部建立首個區(qū)級系統(tǒng)培訓(xùn)平臺暨錢塘社工學(xué)院，圍繞“社會治理的治理理念、方法、體系、載體”主題，實行“一年兩訓(xùn)、兩周一次、一月一輪”周期，采取“四研四訓(xùn)”模式，系統(tǒng)提升社區(qū)干部隊伍的整體素質(zhì)和能力。完成方案制定，開展集體培訓(xùn)兩期，210余人次參訓(xùn)。開展考察研習(xí)1次，組織社區(qū)書記20余人赴江蘇學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗。區(qū)、街道層面分別舉辦社工節(jié)系列活動共24場。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十
開學(xué)初期，應(yīng)學(xué)校安排，我們愛心接力協(xié)會負(fù)責(zé)床上用品購買的發(fā)票統(tǒng)計和售后質(zhì)量監(jiān)督。大家抱著全心全意為新同學(xué)服務(wù)的態(tài)度，在值班期間寧可早到也不遲到，寧可不吃飯也要統(tǒng)計完每一張發(fā)票。值班期間無缺點缺人的現(xiàn)象，大家盡職盡責(zé)，同時也受到相關(guān)負(fù)責(zé)人得好評！
開學(xué)之后愛心接力協(xié)會工作的重頭戲落在了招收新會員上。這期間各部門群策群力，尤其是在各部門部長的積極安排自傲，招新工作順利展開，并取得圓滿結(jié)束。在招新過程中不僅新會員表現(xiàn)積極，老會員也表現(xiàn)相當(dāng)好，不僅值班時認(rèn)真負(fù)責(zé)，下來還不停的推薦有愛心的同學(xué)加入，更在最后的挑選和考察上一絲不茍。最終愛心隊伍得到空前壯大！
當(dāng)愛心接力協(xié)會招新工作結(jié)束后，就是協(xié)會自行組織新老會員見面會，意在新老會員交流經(jīng)驗，提高協(xié)會內(nèi)部的默契和認(rèn)識。此次新老生交流會更是體現(xiàn)各部門的工作的能力。策劃部策劃活動；文藝部負(fù)責(zé)節(jié)目安排；組織部負(fù)責(zé)會場布置；宣傳部負(fù)責(zé)宣傳；實踐部則負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作……各部門都積極的參與到這次見面會可圈可點！大一的積極性更是高的出奇，特別是在節(jié)目表演上放開了膽子呈現(xiàn)出了一個精彩的晚會，最終將晚會推向了高潮！
隨著新會員的融入，協(xié)會的活動一個接一個。隨后又組織了大家去孤兒院探望孤兒，爬大**，籃球比賽，整理衣物等等。
通過各種各樣的活動，提高了愛心接力協(xié)會新會員對協(xié)會的了解，增進(jìn)了新老會員的感情。新會員的能力也得到了提高，協(xié)會的知名度也得到了提高！
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十一
這兩天重復(fù)的最多的一句話不過就是：我快要回校了，說說你的感慨吧。啊，怎么就沒有年味呢。
其實突然間想問自己，自己難道體會過年味嗎？沒有吧？
早上一家人去新開發(fā)的一片山，現(xiàn)在那里是公園。和市電視塔連在一起，走著那些小樓梯可以一直走到電視塔上面，但是，后來媽媽沒有上去，我們也沒有上去。
一家人。有點累，弟弟還鬧了小情緒。
因為年前我不是說要去搖娃娃嗎？當(dāng)時去的時候剛好有兩家，一家是沒有人，另一家是擠滿了人，最后也就說先逛逛再回來搖咯。結(jié)果走了一圈回來，自己也很累，我想，這么耗智商的事情，這么累的我，要是現(xiàn)在就去搖肯定要吃虧了。也就放棄了。
時間在無聊中行走的更快哈！一種小無聊。希望過了今晚，再也不要這么無聊了。距離上學(xué)的日子也不多了。我想唯一好好珍惜的就是，我可以看的電影，我可以逛的考試吧，我可以整天玩笑，整天在媽媽面前矯情的日子。
且行且珍惜。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十二
公司工會圍繞集團(tuán)股份公司勞動競賽的總體要求，結(jié)合重點工程和ppp新興業(yè)務(wù)，制定了以“創(chuàng)新驅(qū)動促發(fā)展、提質(zhì)增效樹標(biāo)桿”為主題的勞動競賽活動，并召開勞動競賽動員大會。各單位積極響應(yīng)，共有17家單位制定了勞動競賽細(xì)化方案，從一線生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)、綜合保障、競賽獎勵、宣傳報道等方面全面推進(jìn)，職工參與率高，為公司全面完成經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的支持。
上半年，公司榮獲20xx年xx省五一勞動獎?wù)?，李xx榮獲xx省“五一勞動獎?wù)隆?，萬x榮獲集團(tuán)公司勞模；各單位做好勞模培養(yǎng)選樹推薦，通過屬地工會向省總工會申報各級勞模。開展了能建工匠等申報工作；組織召開了公司首次勞模座談會，20余位勞模齊聚公司總部，暢談工作體會，弘揚了新時期企業(yè)家精神、勞模精神、工匠精神；加大了勞模服務(wù)力度，落實各項待遇，為全體干部職工發(fā)揮聰明才智和創(chuàng)造活力提供了廣闊舞臺。
上半年以來，重點梳理了空巢老人20戶，留守兒童13戶，并建立專門的檔案及幫扶手冊，發(fā)動20名公司黨群系統(tǒng)和基地管理部門工作人員，明確幫扶對象，建立一對一的幫扶機(jī)制，并在端午節(jié)前一一入戶走訪；開辟了心理咨詢服務(wù)模塊，1-5月共計有145人次到心理減壓室參加心理減壓體驗和心理交流活動；另外組織1次退休職工心理健康培訓(xùn)工作，承辦留守兒童活動3次，組織心理沙龍活動7次，共計有114人次參加活動。通過線上線下的有機(jī)融合，為公司廣大職工群眾營造一個溫馨的心靈港灣；4月，組織職工利用業(yè)余時間開展了為期一個月以“智慧溝通讓關(guān)系更親密”為主題的讀書活動，6月，公司工會在職工心理減壓室舉辦了一場的《正面管教》家庭教育互動活動。
20xx年春節(jié)期間，公司繼續(xù)加大對困難群體的幫扶力度。幫扶范圍在困難職工的基礎(chǔ)上擴(kuò)大到困難黨員、離退休老同志、職工遺孀等，共安排扶貧幫困和送溫暖慰問金xx萬余元。與此同時，公司11名領(lǐng)導(dǎo)干部與困難家庭“結(jié)對”，對口捐助x.x萬元;慰問勞模27人，金額xx.x萬元；慰問空巢老人及留守兒童進(jìn)行慰共81人，金額x.x萬余元。
今年上半年，公司為3名“零就業(yè)”及困難職工子女提供了就業(yè)援助。解決13名長期生病不在崗職工的生活困難。
公司工會在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)和行政的大力支持下，兩級工會充分發(fā)揮廣大干部職工的積極性，舉辦了一系列群眾文化體育活動，如元旦長跑、春節(jié)職工聯(lián)歡會、女職工紀(jì)念“家風(fēng)傳承與企業(yè)興旺”三八活動、“六一”兒童節(jié)活動、“奮進(jìn)杯”羽毛球比賽，參加西陵區(qū)工間操比賽以及講述葛洲壩人的故事，通過這些活動，豐富了職工群眾的文化生活，充分展示公司職工的“積極向上、健康陽光”的精神風(fēng)貌，弘揚了葛洲壩企業(yè)精神，謳歌公司堅持創(chuàng)新驅(qū)動、加快升級步伐取得的輝煌成績。
規(guī)范職工工裝管理，是企業(yè)文件建設(shè)的一項重要內(nèi)容，公司認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)精神，狠抓“工裝配置、著裝規(guī)范、檢查考核”等要素管理，明確職責(zé)分工，強(qiáng)化工作落實，定期對集團(tuán)視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行周期性檢查考核。
認(rèn)真按照集團(tuán)股份公司《職工代表大會工作標(biāo)準(zhǔn)》,不斷完善公司職代會制度，按要求召開公司職代會，落實職工代表提案，共收集職代會提案25條，對有效的17條提案進(jìn)行辦理，提高職工代表參政議政能力。
與基層單位工會主席簽訂工作責(zé)任書，對基層工會主席履職盡責(zé)情況進(jìn)行量化考核，定期述職，年終考核，作為年度評先主要依據(jù)，獎懲兌現(xiàn)。
下半年，工會將進(jìn)一步深化職工建功立業(yè)活動，做實職工服務(wù)工作，切實保持和增強(qiáng)工會組織的政治性、先進(jìn)性、群眾性，不斷強(qiáng)化工會組織職能，努力彰顯工會組織作用，為推動公司持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)。重點做好以下工作：
（一）全力開展“安康杯”競賽活動。結(jié)合安全生產(chǎn)月，督促各單位開展“安康杯”競賽活動，按照競賽方案和計劃目標(biāo)，做好階段性總結(jié)工作，總結(jié)提煉競賽經(jīng)驗。
（二）著力加強(qiáng)班組建設(shè)。落實上半年修訂的《公司班組建設(shè)實施細(xì)則》文件；以建設(shè)“六型”班組為目標(biāo)，以提高班組管理水平和班組成員素質(zhì)為重點，參加集團(tuán)公司組織舉辦通用型班組長和國際帶班長培訓(xùn)班。開展班組送關(guān)愛、防暑降溫和“送清涼”活動，為各單位班組送關(guān)愛物資。
（三）深化企業(yè)民主管理建設(shè)。認(rèn)真落實并不斷完善職工代表大會制度，加強(qiáng)職工代表培訓(xùn)，提高職工代表自身素質(zhì)和參政議政的能力。
（四）積極開展職工文體活動，推動企業(yè)文化建設(shè)。公司工會要積極組織職工文體活動，同時參加集團(tuán)公司舉辦的各種活動，利用新媒體全方位、多視角，進(jìn)行宣傳動員，進(jìn)一步凝神鼓勁，不斷擴(kuò)大文體活動的影響力。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十三
馬蹄聲聲辭舊歲，新的一年又在孩子們的歡歌笑語聲中來臨了。一學(xué)期來，我們圍繞幼兒園下半年工作總的指導(dǎo)思想和總體要求，認(rèn)真貫徹《3——6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，從班級實際情況出發(fā)，認(rèn)真扎實地開展好班務(wù)、教學(xué)等各項工作。在工作中，本著以幼兒的健康成長、養(yǎng)成教育和諧發(fā)展為重點，以幼兒的動手操作，大膽探索為己任，以發(fā)展幼兒的想象力、語言表達(dá)能力、合作精神為導(dǎo)向，最終促使幼兒在原有基礎(chǔ)上最大限度地發(fā)展為目地。不斷地轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，以主動的態(tài)度，飽滿的熱情，積極進(jìn)取的精神，較圓滿地完成了本學(xué)期的工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下，與大家分享。
在幼兒園保健醫(yī)生的指導(dǎo)下，我班的衛(wèi)生保健工作取得了較好的成績。首先是堅持嚴(yán)把“三關(guān)”，即入園檢查關(guān)、每天晨檢關(guān)、每天紫外線消毒關(guān)。為了減少常見病、多發(fā)病的發(fā)生，每周五用消毒水擦門，窗，桌椅，對教室的玩具進(jìn)行消毒和寢室的被子，床單兩周定期請家長帶回進(jìn)行清洗，杜絕了傳染病的流行。同時做好常見病的預(yù)防，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。做好班內(nèi)各種物品的消毒，預(yù)防傳染病的發(fā)生。同時檢查幼兒有無攜帶不安全物品，如：小球、珠子等，發(fā)現(xiàn)后及時妥善處理。排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。
幼兒的體育鍛煉非常重要，我們每天堅持兩小時以上戶外活動，使幼兒能充分接收陽光的照射，幼兒的活動量增大了，進(jìn)食量也同時增加，增加戶外活動的時間，利用陽光的照射，促進(jìn)幼兒體格的生長。家園聯(lián)系，督促幼兒改正挑食的習(xí)慣，全面均衡營養(yǎng)。
“麻雀雖小，五臟俱全”。班級的管理工作也是如此。這就要求我們教師要有一顆敏銳而細(xì)致的心，洞察一切小事，處理好方方面面的關(guān)系，集教師、幼兒的一切智慧和力量，切實為幼兒營造一個寬松、和諧、安全、衛(wèi)生、舒適的精神環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境，促使班級的一切活動井然有序地開展，主要做了以下幾方面的工作。
1、營造良好的環(huán)境氛圍，讓教育充滿活力。本學(xué)期，我們面對的是一群中班“美妙而狂野”年齡段幼兒，為此，一方面，我們積極創(chuàng)設(shè)環(huán)境，進(jìn)行了墻面的布置，設(shè)置了實用、新穎的家園聯(lián)系欄，介紹中班幼兒年齡特點及育兒方法。另一方面，積極與家長溝通，為幼兒提供了豐富的活動材料，設(shè)立了符合幼兒年齡特點的活動區(qū)。有效地為幼兒提供了一個開放、自由、寬松的探索氛圍，不但減少了幼兒空閑時間的追逐、打鬧現(xiàn)象，而且還培養(yǎng)了幼兒的探索、合作意識，讓幼兒盡快適應(yīng)了新環(huán)境。
2、健全幼兒活動常規(guī)，讓活動有序化。開學(xué)初，我和配班老師協(xié)同合作，在全面了解幼兒的基礎(chǔ)上，根據(jù)幼兒的年齡特點，步調(diào)一致地將幼兒早操、早餐、午休、午點等一系列活動進(jìn)行了細(xì)化練習(xí)、健全了各項活動常規(guī)，明確了規(guī)則，使幼兒一日活動更加合理、緊湊、有序，發(fā)揮了幼兒學(xué)習(xí)、生活的主動性。
3、實行值日生輪流制，讓生活自理化。在班級管理中，我們十分重視幼兒自理能力的培養(yǎng)，要求幼兒伸出勤勞的小雙手，清掃活動場地，整理教室用具，為幼兒分發(fā)收拾碗筷，要求幼兒在家、在園做自己力所能及的事情，提高了幼兒的服務(wù)意識。
4、互通信息，正確實行激勵性評價措施，我們兩位老師經(jīng)常交流幼兒在園的表現(xiàn)，并把幼兒在各項活動中的表現(xiàn)毫不吝嗇通過伙伴的掌聲；老師的微笑、撫摸、點頭、豎起大拇指和那一顆閃閃的星星、一件小小的玩具、以及每周一朵代表性的小紅花作為鼓勵孩子最好的禮物及時送給他們，喚起了孩子求知的渴望，為他們營造了一個民主、和諧、愉悅、輕松的育人氛圍。
現(xiàn)在的孩子都是家里的“皇帝”，父母長輩事事都依著，造成了孩子依賴性強(qiáng)、自私、任性、自制力差，我班的一些孩子尤其嬌氣。針對這一情況，我們開展了一系列的工作。首先與家長個別聯(lián)系，掌握第一手的資料，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上制定思想品德教育計劃。在實施過程中，我們首先做好家長工作向家長介紹我們的德育教育內(nèi)容，向家長提出希望，取得家長的配合，提高教育效果。在我們一次次的解釋下，許多家長紛紛轉(zhuǎn)變了育兒觀念，以實際行動來支持我們的教育活動。有的孩子從小就比較嬌氣，父母事無巨細(xì)，都幫他做好，養(yǎng)成了他的依賴性特別強(qiáng)，連早晨來園一定要家長送到教室里，幫他把圍巾手套都放好才行。針對這一情況，我們及時進(jìn)行家訪，想家長了解幼兒在家的生活情況，家庭教育，并適當(dāng)教給了家長一些育兒知識。在近兩個月的努力下，幼兒的自理能力有了很大的進(jìn)步，家長也終于對我們的建議給予了較高的評價。
我們還抓住國慶、元旦等節(jié)日活動，帶領(lǐng)幼兒共同參與環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，帶領(lǐng)他們參與慶?；顒?，分享事物，讓幼兒感受到集體的溫暖，與同伴分享的快樂。一學(xué)期來，我們抓住每一次的機(jī)會，對幼兒進(jìn)行品德教育，使孩子們改掉了許多原來的壞習(xí)慣，使家長對我們的教育更加滿意。
在教育過程中我們積極創(chuàng)造條件，充分調(diào)動家長參與活動的積極性，提高育兒質(zhì)量。
（一）切實做好常規(guī)性的家長工作。
〈1〉堅持不懈用晨間接待和孩子離園時間，與家長進(jìn)行交流，向家長及時反饋幼兒在園表現(xiàn)，與家長共同探討教育孩子的方法，盡量做到不冷落每一位家長，微笑服務(wù)家長。
〈2〉除按部就班地做好每月家園聯(lián)系欄中教育教學(xué)活動安排、育兒重點，衛(wèi)生保健等常識外，根據(jù)部分家長工作性質(zhì)實行了家長留言和教師帶條，有效地解決了這些家長的后顧之憂，更好地促進(jìn)了家園之間的交流。
（二）組織好家長開放日活動，拉近家園距離。我們邀請全班幼兒家長參與“巧虎游戲節(jié)”，讓他們展示的早操活動、游戲中真真切切地體驗到孩子的進(jìn)步和成長的快樂，讓家長朋友再次領(lǐng)略了幼兒園的教育內(nèi)容及實現(xiàn)的目標(biāo)，也充分了解孩子在園的表現(xiàn)，從而更好地引導(dǎo)家長參與到教育孩子的行列中來，切實提高教育質(zhì)量。
一份耕耘，一份收獲，教育教學(xué)工作苦樂相伴。我們將本著“勤學(xué)、善思、實干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。有了前行的目標(biāo)，再加上大家的努力，相信我們這些愛孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光！
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十四
二0xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M者公認(rèn)的購物首選場所。
20xx年上半年，我們共完成商品銷售1。6億元，較去年同期增長45%，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近50種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了60多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?，降低了采購成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。
經(jīng)營是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，××*一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。
1、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。
2、完善各項制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對超市現(xiàn)有的`工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
3、2月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開展了超市服務(wù)月，對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項檢查整改。
在20xx年下半年當(dāng)中，××××將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神
開展各項工作，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。
1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。同時也進(jìn)一步加強(qiáng)企
業(yè)的社會責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難。
2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工，使員工進(jìn)步。
4、做好公司的安全工作。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十五
20xx年下半年，分公司在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟東北公司年度工作部署，認(rèn)清形式，堅定信心，牢固樹立“安全發(fā)展”的理念，認(rèn)真貫徹落實各級安全工作會議精神，穩(wěn)步推進(jìn)安全管理工作。在分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視下，在全體員工的共同努力下，圓滿完成了20xx年下半年的安全生產(chǎn)工作任務(wù)，為實現(xiàn)全年“零事故，零傷害，零污染”的奮斗目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
分公司根據(jù)“直線責(zé)任”、“屬地管理”以及“一崗雙責(zé)”的原則，對原有安全管理制度體系進(jìn)行了理順的修定，到目前累計修定完成15項安全管理制度，使之更好地與安全管理工作結(jié)合。下半年，圓滿完成了對劃轉(zhuǎn)人員《員工安全生產(chǎn)合同》的簽訂工作，累計簽訂《員工安全生產(chǎn)合同》19份，使劃轉(zhuǎn)人員的安全權(quán)力與義務(wù)得以保障。
為進(jìn)一步明確安全職責(zé)與責(zé)任，分公司完善了《分公司安全聯(lián)系點承包管理制度》，認(rèn)真組織開展安全聯(lián)系點檢查工作，并制作了《安全聯(lián)系點檢查手冊》，根據(jù)分公司重點場所和關(guān)鍵部位確定具體的承包人并列入到制度當(dāng)中，推行掛牌制度，定期開展安全聯(lián)系點檢查，進(jìn)一步明確獎勵和處罰機(jī)制，積極調(diào)動全體員工“我要安全，我為安全”的積極性和主動性。
與油庫安全聯(lián)動方面，嚴(yán)格按照《分公司與永暉公司安全活動聯(lián)動制度》要求，認(rèn)真開展聯(lián)查、聯(lián)訓(xùn)、聯(lián)巡及聯(lián)合培訓(xùn)及演練，有力確保分公司安全有效運營。
質(zhì)量計量科和經(jīng)理辦公室嚴(yán)格按照分公司年度安全培訓(xùn)計劃組織安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練活動。下半年，分公司共組織了各類安全培訓(xùn)14次（其中全員安全培訓(xùn)1次，部門安全培訓(xùn)12次，施工作業(yè)人員安全培訓(xùn)1次），累計培訓(xùn)人員200余人次，達(dá)到了良好的效果，增強(qiáng)了員工的安全意識，提高了員工的安全技能。
力，分公司于9月份針辦公樓火災(zāi)突發(fā)事件，組織了《爆炸著火突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的實戰(zhàn)應(yīng)急演練活動。12月份針對交通安全及交通事故突發(fā)事件應(yīng)急管理，組織了《交通事故突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的桌面應(yīng)急演練。通過演習(xí)，員工進(jìn)一步熟悉了應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，掌握了崗位職責(zé)，提高了防范意識，為正確、及時、科學(xué)地處置突發(fā)事件打下了堅實的基礎(chǔ)。
下半年，分公司通過強(qiáng)化嚴(yán)查隱患，狠抓治理“兩大手段”，及時有效地消除了各類安全隱患。在分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視下，先后開展了“八小”隱患專項檢查、安全生產(chǎn)大檢查、施工檢維修專項安全檢查、租賃油庫安全專項檢查以及安全環(huán)保專項檢查、電器設(shè)備安全專項檢查等活動，對全員發(fā)入了《崗位隱患調(diào)查表》、《告全體員工書》和《明白卡》，并向市政府作出了《安全隱患整改承諾書》，另外，分公司重新組織修訂了《秦皇島分公司綜合大檢查活動方案》制定了考核細(xì)則，每月定期開展安全檢查。下半年分公司共開展各類安全17次，其中專項檢查5次，聯(lián)合安全檢查6次，共檢查了300余項內(nèi)容，查處安全隱患21項，完成隱患治理21項，隱患整改率達(dá)100%，及時有效地消除了安全隱患，實現(xiàn)了隱患整改措施、責(zé)任、人員、資金和時間的“五落實”，強(qiáng)化了重點領(lǐng)域、要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管，堅決杜絕事故發(fā)生，使分公司的危險源始終處于受控狀態(tài)。
針對員工三違行為的管理，分公司制定了相應(yīng)的管理制度，并確立了公司和班組兩級考核的原則，定期進(jìn)行匯總檢查，及時通報違章行為，通過處罰和教育的雙重手段嚴(yán)格違章行為的管理，堅持杜絕違章行為發(fā)生。
誰負(fù)責(zé)”的原則，明確各模塊錄入信息的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)具體信息的錄入。分公司在前9個月的信息系統(tǒng)考核當(dāng)中有5個月考核成績?yōu)閮?yōu)秀，4個月考核成績?yōu)楹细?，綜合成績均排名在前列的好成績，使分公司安全管理工作進(jìn)一步夯實。
20xx年下半年我們雖然在安全生產(chǎn)方面取得了點收獲，但我們也存在著不足之處。一是安全生產(chǎn)責(zé)任制沒有完全落實到位，安全環(huán)保主體責(zé)任沒有完全落實到生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)。對于安全工作，我們不能在安全生產(chǎn)形式較好時就產(chǎn)生麻痹松懈，盲目樂觀，管理放松，標(biāo)準(zhǔn)降低的思想，我們要時刻保持清醒的頭腦和警覺的意識；二是反違章禁令貫徹落實還存在較大差距?！叭`”行為還沒有完全徹底消除，員工學(xué)習(xí)禁令的積極性不高，內(nèi)容掌握不夠深，不能有效地將落實禁令與實際工作有效結(jié)合，再有查處違章的力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
定期開展安全檢查、專項檢查及相關(guān)文件相求的各類安全檢查。重點開展分公司電器設(shè)備、用電安全檢查和特種設(shè)備專項安全檢查；及時規(guī)范分公司的安全標(biāo)識，使之更規(guī)范、合理；總結(jié)20xx年安全工作中的收獲與不足，討論20xx年安全工作重點，認(rèn)真做好20xx年收尾工作和20xx年安全工作規(guī)劃。
臨近年終，分公司將以“查隱患、重落實”為目標(biāo)，加強(qiáng)分
公司車輛管理、門衛(wèi)管理、質(zhì)計量現(xiàn)場管理、業(yè)務(wù)調(diào)運管理等方面要針對崗位特點，做好應(yīng)急工作安排，仔細(xì)研究，建立適合我們自己的管理方案，力保春節(jié)期間的安全。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇一
一是品牌建設(shè)更加有力。制定江干區(qū)社會組織參與社會治理規(guī)范提升工程實施方案，助力打造“楓橋經(jīng)驗”中心城區(qū)江干樣板。重點打造樞紐型、支持型社會組織品牌，目前全區(qū)覆蓋率達(dá)25%。4家社會組織申報品牌社會組織。目前申報3a及以上等級的社會組織共9家，4家社會組織申報品牌社會組織。二是公益創(chuàng)投更加規(guī)范。正式出臺《公益創(chuàng)投項目管理辦法》，征集社會組織、企事業(yè)單位和個人申報的項目168個，最終入選49個，資金總額324萬元。主要服務(wù)領(lǐng)域涵蓋福利慈善、社區(qū)融合、社區(qū)治理、公益服務(wù)等方面。三是培訓(xùn)管理更加科學(xué)。依托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)制定社會組織年度培訓(xùn)計劃，涉及品牌建設(shè)、思維能力提升等各方面。目前已開展小組培訓(xùn)1場。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20__年已經(jīng)過了，回顧一下，感觸頗多，在20__年的工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的平臺，讓我在工作中學(xué)到很多知識，學(xué)會了與客戶交流的技巧，怎樣去察言觀色，莫過于業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲。
在15年的工作中，我的崗位是受托話務(wù)崗、劃價崗。每一個崗位的工作都是不相同的，在話務(wù)崗，由于干的時間比較長，工作起來得心應(yīng)手，錄入單據(jù)正確，通知客戶車號和接貨點及時，接聽電話及時，能夠熟練地解答客戶提出的各種問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)裝卸人員寫錯車號，根據(jù)不同車號就能斷定卸貨點的對錯，在第一時間里通知客戶，避免給客戶帶來的不便。
積極聯(lián)系上門接送貨業(yè)務(wù)，接聽電話時，有咨詢發(fā)貨的客戶時，主動介紹我們有上門接送貨這一項業(yè)務(wù)，從最初的介紹到后來我們有了固定的上門接送貨客戶，提高了收入，也贏得了客戶的好評。退貨登記表認(rèn)真仔細(xì)記錄每一票的退貨日期和原因，并及時通知發(fā)貨人帶有效證件來取貨。電話本信息記錄完整。登記北京箱車運費，早班話務(wù)崗不忙，主動幫助劃價崗對箱車的貨物，幫助收費崗催收欠條，和其他崗位配合默契，工作井然有序。
劃價崗：在工作中做到了對價格的熟練掌握，服務(wù)熱情，及客戶所及，盡最大能力滿足客戶的要求，在價格方面和客戶做好溝通，做到長期擁有這名客戶，讓客戶對我們滿意，在能照顧的原則上盡量滿足客戶在價格方面的優(yōu)惠，給客戶介紹我們新增開的幾條專線物流。單據(jù)填寫齊全，賬目清楚。推銷三產(chǎn)(箱子、信封、飲料、)積極發(fā)展貨源，介紹我們的優(yōu)勢--價格便宜、時間快、貨物保證安全等。勸阻客戶先發(fā)一票試試。下半年，新增果尚水果，積極推銷。
工作不足：
話務(wù)崗，接聽電話時，沒能夠做到耐心細(xì)致的回答每一個來電電話，工作不夠細(xì)致，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的差距主動服務(wù)意識欠缺。對售賣三產(chǎn)不積極。
對流失的客戶沒有做到回訪，只看到每天的客戶群在減少，沒有主動去查找原因，也沒有主動去和老客戶交流。
同事之間有時候存在溝通不及時，造成不必要的損失。
劃價崗：宣傳力度不夠，沒能夠做到給每一位來發(fā)貨的客戶，介紹我們新增開的專線，只是看到發(fā)貨時車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線。
明年工作打算：
首先端正工作態(tài)度，用感恩的心去工作，熱愛自己的崗位，才能把工作做得更好，以飽滿的精神，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，珍惜工作崗位，干一行，愛一行，只有這樣，才能全身心的投入到工作中。
在明年的工作中，在培養(yǎng)老客戶的同時，再去發(fā)展新客戶，爭取做到從老客戶中再挖掘新的貨源。深入客戶中，了解客戶的貨源走向。把有價值的客戶信息和資料，要及時提供給帶班領(lǐng)導(dǎo)。做好有價值的客戶登記信息。要想有新的客戶，必須要有更好的服務(wù)和優(yōu)勢，做好服務(wù)是開展新工作的關(guān)鍵!
建議：多印宣傳冊，增加宣傳力度，增加標(biāo)識牌。
在即將開始的工作中，總結(jié)經(jīng)驗，爭取在明年的工作中，取得更好的成績!
望領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督指導(dǎo)!
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇三
客服部簡而言之就是客戶服務(wù)工作(接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑)，或者指承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)。今天本站小編給大家整理了客服部
半年工作總結(jié)
及下半年工作思路，希望對大家有所幫助。
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、客戶服務(wù)部日常工作。
客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
2、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力，，強(qiáng)大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測，充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、
協(xié)議書
整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部
規(guī)章制度
，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
20xx上半年，我部門在完成20xx-20xx年度供暖收費、稽查的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度制定、員工隊伍建設(shè)和提升服務(wù)質(zhì)量入手，嚴(yán)格要求，加強(qiáng)管理，在提高個人能力，提升服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫。按照2020xx年初的工作計劃，具體完成如下工作：
一、基本制度的制定
(一)認(rèn)真執(zhí)行公司的勞動用工管理制度，結(jié)合客服工作需要明確各崗職責(zé)，制定了物業(yè)績效考核標(biāo)準(zhǔn)與客服報修工作流程、規(guī)范了入網(wǎng)流程和收費標(biāo)準(zhǔn)，歸類整理入網(wǎng)
合同
605份，建立檔案65冊。
(二)牢固樹立服務(wù)理念，按要求進(jìn)行各項服務(wù)工作，相繼處理了開發(fā)5#樓、點式樓、小四樓等16戶的漏水問題，進(jìn)行文字記載及拍照，并多次主動上門與客戶進(jìn)行溝通，商討合理的解決方案，在其他相關(guān)部門的積極配合下，目前已解決13戶，剩下3戶正在協(xié)商中。
(三)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
1、我部門上半年組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)了《如何提高企業(yè)軟實力》、《如何成為企業(yè)需要的復(fù)合型優(yōu)秀人才?》、《做完與做好的區(qū)別》三篇文章。通過學(xué)習(xí)我們樹立了正確的人生觀、價值觀，員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了顯著的提高，為客服品牌服務(wù)的建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。整個團(tuán)隊保持著較高的穩(wěn)定性和積極性，各項工作都能有序的進(jìn)行。
2、五月中旬我們參加了企業(yè)組織的“提高三心，強(qiáng)化服務(wù)”的知識競賽，取得了團(tuán)隊第一和個人優(yōu)秀的好成績。
3、五月份我部門還對新員工進(jìn)行了培訓(xùn)，總計68課時，培訓(xùn)內(nèi)容13項(包括企業(yè)文化;企業(yè)管理規(guī)章制度;服務(wù)意識、職業(yè)道德;物業(yè)管理服務(wù)條例政策、案例分析、市場調(diào)研、小區(qū)實習(xí)等)。新員工都能夠努力學(xué)習(xí)物業(yè)知識，積極參加本小區(qū)實踐活動，社會調(diào)研活動，了解物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及流程，熟悉各小區(qū)具體情況，理論結(jié)合實際，為將來能夠更好的在各自的崗位上發(fā)揮才能打好基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)檢查工作力度。
1、上半年對各小區(qū)物業(yè)進(jìn)行考核6次，供熱考核1次，已將各自存在不足改善完畢。
2、每月對昌泰園和欣興園共計518戶抄錄電表及收費結(jié)算工作，1月~6月份共錄入數(shù)據(jù)3366次(昌泰園2106次、欣興園1002次、逸站258次)。協(xié)助河畔抄水表1次。
3、20xx年度在各部門的配合下，供暖期先后對13654戶進(jìn)行了4次全方位的稽查，并單獨對門市1009戶進(jìn)行系統(tǒng)的排查。經(jīng)稽查：關(guān)閥11184戶，可控斷暖35戶(已在系統(tǒng)中標(biāo)出，需要財務(wù)部門做出欠費)，不可控斷暖187戶，業(yè)主自主交費20xx戶，通過催費交費118戶，斷暖后交費5戶，待處理87戶;對不熱熱用戶測溫244戶，達(dá)標(biāo)167戶，不達(dá)標(biāo)77戶。
4、提前完成2969戶各門市名稱變更的普查和輸入軟件工作;
三、規(guī)范數(shù)據(jù)整理工作。
(二)完成20xx戶各開發(fā)商應(yīng)交50%空置房暖費的名單統(tǒng)計工作;
(三)完成835戶不允許停供的新建建筑中已辦入住手續(xù)未交取暖費的業(yè)戶名單;
(四)20xx年冬供熱期，供暖收費戶數(shù)21810戶，占總供暖戶數(shù)的65%，供暖收費面積232211㎡，占總供暖面積的70%。
(五)正在進(jìn)行供暖轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)897個閣樓的數(shù)據(jù)的調(diào)查核實和統(tǒng)計工作。國際新城閣樓正在統(tǒng)計中，怡祥閣樓待統(tǒng)計中。
四、催費工作
1、供熱維修隊全力協(xié)助客服對新開發(fā)的小區(qū)保修期內(nèi)不允許停供已辦理入住手續(xù)的835戶熱用戶張貼收費通知工作，現(xiàn)已崔交10戶。
2、收取財政撥款的黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位20xx年~20xx年度，共計103戶，收交95戶，未交3戶(房產(chǎn)、建委、市政)，關(guān)閥5戶。
3、供暖期結(jié)束到六月份總收費115戶，2878634.00元，其中入網(wǎng)費33戶，196378.00元，外墻保溫款29戶，57526.00元，取暖費53戶，2624730.00元。返費12戶，-1840.00元。
五、供熱并網(wǎng)工作
完善入網(wǎng)合同手續(xù)工作，收取入網(wǎng)戶的房屋測繪表、房照等基礎(chǔ)資料，核實面積起草并簽訂協(xié)議。目前簽訂協(xié)議5戶，紅花裕地稅樓30戶正在進(jìn)行中，2戶正在做外墻保溫。
六、客服工作
1月~6月客服共接聽電話2542起，其中報修1065起，咨詢1044起，其他433起，完成821起，維修完成率達(dá)到77.1%。
七、計劃外工作。
1、協(xié)助銷售部樣板房清掃工作。
2、麗景山上稀果工作
3、配合河畔物業(yè)進(jìn)行業(yè)主檔案調(diào)查工作
八、上半年未完成工作：
1、怡祥小區(qū)住宅樓閣樓面積的核算工作
2、20xx供暖凍裂漏水善后修復(fù)工作，同業(yè)主交涉洽談賠償工作
九、
下半年工作計劃
(一)收費工作
1、繼續(xù)對開發(fā)商追收20xx年~20xx年采暖期50%空置房取暖費;
2、繼續(xù)對新開發(fā)的小區(qū)保修期內(nèi)不允許停供已辦理入住手續(xù)的熱用戶催交工作并做好電腦數(shù)據(jù)輸入工作。
3、做好20xx年冬財政撥款省、市直屬單位、企事業(yè)單位供暖收費工作;
(二)其他工作
1、做好20xx年冬季供暖收費、報停通知的張貼(200份)工作，收費前期準(zhǔn)備工作(用品申請表已上報)和今冬供暖期稽查、測溫、報修、業(yè)主上訪等前期準(zhǔn)備工作。
2、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完善并完成20xx年熱用戶簽訂的供熱合同并做好今冬供暖收費前同業(yè)主簽訂協(xié)議工作(3萬份)。
在這辭舊迎新的時刻里，我們即將有了新的開始。在新的一年里我將圍繞公司總部的大方針方向在領(lǐng)導(dǎo)王主管的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作克服缺點，改進(jìn)方法，根據(jù)現(xiàn)場實際情況改進(jìn)服務(wù)，加強(qiáng)管理，使我們客服部在新的一年里再上一個新臺階。
在過去的半年里我的不足是對員工的把握程度不是掌握的很好。我需要加強(qiáng)溝通做到：以理服人，以德育人，以信誠人，以情感人，以智醒人，以路明人，以心交人，共進(jìn)共退。做一個標(biāo)桿毅力不倒，做好一個前進(jìn)的舵把帶領(lǐng)方向。
培訓(xùn)工作為了提高員工的素質(zhì)，更好的配合公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)給我的工作要求及目標(biāo)，我進(jìn)行了多次培訓(xùn)，但由于人員流動性大，付出的培訓(xùn)成果都付之東流了。接下來我的培訓(xùn)計劃還是會像以前一樣從三個方面進(jìn)行：
1、樹立良好的風(fēng)氣加強(qiáng)思想道德培訓(xùn)。
2、提高服務(wù)品質(zhì)加強(qiáng)工作流程及方法，專業(yè)技能形體的培訓(xùn)。
一個團(tuán)隊不是我的單打獨斗的個人主義，需要大家的智慧和力量。積極向上。先成人再成才不是人的別進(jìn)來。如果大家的目標(biāo)不統(tǒng)一各懷私心，我們這個團(tuán)隊就是一灘散沙終將一事無成。每個人的目標(biāo)很重要，正因為我們的目標(biāo)相同，才鑄就了我們是一個團(tuán)隊。我們還很年輕還有很長的路要走，社會競爭如此激烈的今天，我們每個人都要為你自己今天的行為負(fù)責(zé)。我應(yīng)該認(rèn)真傾聽組員每個人的目標(biāo)，針對我組員的目標(biāo)，幫助順利完成組員的目標(biāo)，同時完成我的目標(biāo)，才是我真正需要做的。
現(xiàn)在案場的物資、人員、工作內(nèi)容，都已經(jīng)基本穩(wěn)定。平時的工作都是發(fā)現(xiàn)問題解決問題，將問題解決在萌芽的狀態(tài)下的科學(xué)管理。我希望在20xx年的每一天一天比一天好，希望能有更多人的支持與認(rèn)可，希望我的工作能以優(yōu)異的成績完成各項工作。我對20xx充滿了期待，期待著它是我人生的美好懷念，對得起自己的一生，為自己加油!即使無人為我加油我也會為我自己吶喊!加油!加油!
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇四
一是“最多跑一次”改革持續(xù)跑出“加速度”。全面完成“簡化辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”“移動辦”。力爭年底前實現(xiàn)公民個人辦事材料再精簡10%;在數(shù)據(jù)共享和系統(tǒng)打通實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，80%以上的公民個人辦事事項憑身份證“一證通辦”;實現(xiàn)公民個人辦事事項網(wǎng)上可辦率達(dá)到80%以上;實現(xiàn)全區(qū)60%以上公民個人辦事事項可在住地附近的街道和有條件的社區(qū)(村)、派出所和銀行網(wǎng)點辦理。二是“原居安養(yǎng)”體系構(gòu)建持續(xù)擦亮“新名片”。以嵌入式機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)綜合體、特色街區(qū)等建設(shè)項目為載體，新建“一街道一街區(qū)”為老服務(wù)綜合體6家，“一社區(qū)一小屋”實現(xiàn)功能全覆蓋。擬于9月底前在彭埠區(qū)塊建成高端護(hù)理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)1家(床位數(shù)356張)，在城東新城建成康復(fù)護(hù)理院1家(床位數(shù)181張)。三是社區(qū)“兩化”建設(shè)持續(xù)唱響“協(xié)作曲”。強(qiáng)化三個支持(政策、屬地、部門支持)，確保9月底前新增、新建社區(qū)服務(wù)配套用房2.1萬平方米，建成社區(qū)服務(wù)綜合體5個。啟動“兩化”項目實地檢查與政策兌現(xiàn)，確定2020年計劃清單，力爭三年任務(wù)兩年完成。在轄區(qū)社區(qū)服務(wù)綜合體有序打造基礎(chǔ)上，將重點關(guān)注其與錢江新城和城東新城區(qū)域內(nèi)13個鄰里中心的無縫對接、資源共享等合作事宜。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇五
2、建立公司資金管理模式，執(zhí)行月資金計劃管理;
3、與多家金融機(jī)構(gòu)商談授信方案，為母子公司業(yè)務(wù)開展做好資金準(zhǔn)備。
2、建立報表系統(tǒng)，向股份公司及時、準(zhǔn)確報送月度快報及主要指標(biāo)預(yù)報表;
4、按照集團(tuán)上市募集資金管理要求，報送科技公司注冊資金使用計劃，每月復(fù)印各項支出單據(jù)報送資金使用報告。
1、完成地稅開業(yè)登記工作，完成增值稅一般納稅人認(rèn)定;
2、完成發(fā)票申領(lǐng)及防偽稅控開票系統(tǒng)申辦，滿足經(jīng)營開票需求;
3、按月及時申報并按時繳納各項稅費。
1、編制子公司設(shè)立流程操作時間表，規(guī)范資產(chǎn)評估程序;
2、編制固定資產(chǎn)及低值易耗品管理臺賬模板，配合綜合管理部完善資產(chǎn)驗收登記手續(xù);
3、整理科技公司產(chǎn)權(quán)登記資料，報股份公司做產(chǎn)權(quán)登記;
4、參與地?zé)犴椖俊⒐夥迩鍜唔椖靠裳蟹治觥?BR> 1、統(tǒng)籌公司全年支出，截止x月初財務(wù)部已經(jīng)初審各部門上報的預(yù)算，預(yù)計x月末定稿上報審批，確定xx年公司全口徑預(yù)算。
重點工作舉措：
兼顧集團(tuán)管理要求，以制度體系分層明確管理規(guī)則：
第三層：子公司制定管理制度，執(zhí)行集團(tuán)及科技公司要求，細(xì)化自身管理要求。
4、對母子公司銀行賬戶開立、變更、注銷進(jìn)行統(tǒng)一管理;
5、按照集團(tuán)資金管理要求，按時完成資金快報的匯總、上報。
2、指導(dǎo)下屬公司建立賬務(wù)系統(tǒng)、報表系統(tǒng)，對子公司上報的報表進(jìn)行檢查;
3、與集團(tuán)公司財務(wù)部積極溝通銜接工程研究院的財務(wù)工作，使財務(wù)管理工作平穩(wěn)過度;
5、及早啟動xx年預(yù)決算布置和年報審計工作，為明年運營管控做好準(zhǔn)備。
2、結(jié)合營改增政策調(diào)整，編制資料進(jìn)行培訓(xùn)宣貫;
3、積極參與母子公司重大事項涉稅方案設(shè)計，運營過程協(xié)調(diào)、指導(dǎo)子公司稅務(wù)方面問題;
4、按稅務(wù)規(guī)定按時申報、繳納各項稅款;
5、搜集、整理稅務(wù)文件、節(jié)約案例，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。堅持財稅政策的動態(tài)學(xué)習(xí)和應(yīng)用，合法籌劃，實現(xiàn)稅金合理節(jié)約。
4、上線資產(chǎn)管理模塊，規(guī)范資產(chǎn)管理流程及臺賬內(nèi)容，做好賬實核對。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)招待費管控，制定完善的業(yè)務(wù)招待費管理制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)招待費預(yù)算控制，努力實現(xiàn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)招待費支出不高于國資委規(guī)定水平。
2、協(xié)助子公司財務(wù)負(fù)責(zé)人的任免，做好系統(tǒng)員工的業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇六
根據(jù)上級精神，我校以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績，現(xiàn)就xx年上半年財務(wù)工作總結(jié)如下：
預(yù)算是事業(yè)單位完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好我校的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)學(xué)校的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門的意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。
固定資產(chǎn)是學(xué)校開展教學(xué)業(yè)務(wù)及其它活動的重要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強(qiáng)這方面管理，在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的，督促經(jīng)辦人及時進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與校產(chǎn)科進(jìn)行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，使得學(xué)校能夠集中財力辦事業(yè)。通過認(rèn)真落實執(zhí)行，收效非常明顯，極大地提高資金的使用效益。
總之，在xx年上半年，在財務(wù)方面做了大量卓有成效的工作。下半年，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇七
xxxx年，我中心緊緊圍繞“堅持生態(tài)為基，推動高質(zhì)量發(fā)展，打造大x東部增長極”的工作主題，以“建設(shè)宜居灞橋、打造最美城區(qū)”為目標(biāo)，進(jìn)一步提高效能，推動城棚改手續(xù)辦理?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
1.長樂坡村改造項目：該項目因空工大要求調(diào)整安置樓建設(shè)高度及建筑密度，目前該項目規(guī)劃已完成調(diào)整并通過市規(guī)劃局審核，正待市政府研究通過。該項目地塊三（安置東區(qū)）共x棟住宅樓和x棟商業(yè)綜合樓，x#樓、商業(yè)綜合樓主體預(yù)計年底可封頂，x#樓、x#樓主體完成建設(shè)任務(wù)的xx%。
2.永豐村改造項目（辰宇世紀(jì)城）：該項目開發(fā)地塊x#樓-xx#樓主體封頂，地下車庫機(jī)械安裝完成，環(huán)評、防雷驗收已完成，規(guī)劃、消防、人防、節(jié)能等驗收工作年底可完成；dk-x兩棟公寓樓打樁完成，總平方案正在報審。
3.南程村改造項目：該項目x棟安置樓預(yù)分戶驗收已經(jīng)完成；x#酒店二層鋼筋正在綁扎，綠化正在進(jìn)行，室外雨污水管道正在和市政管網(wǎng)對接。
4.棗園劉村改造項目（林河愛度、林河世家）：林河愛度項目x#-x#樓正進(jìn)行專項驗收，年底可完成，正式電已接通。林河世家項目x#-x#樓主體已封頂，砌體工程施工至xx層；x#-x#樓主體、砌體工程施工完成，地面墊層x-xx層完成；xx#-xx#樓正在進(jìn)行專項驗收工作，年底可完成。
5.其他續(xù)建項目：柴馬村、新市村、紅旗水泥制品總廠等改造項目相關(guān)建設(shè)推進(jìn)順利。
（一）政府主導(dǎo)，重點實施。xxxx年，我中心將結(jié)合城市有機(jī)更新相關(guān)政策，按照建設(shè)國家中心城市標(biāo)準(zhǔn)，以改造提升為主要內(nèi)容，著力注重更新片區(qū)的策劃和片區(qū)整體改造，堅持“最好的地段、最好的規(guī)劃、最好的設(shè)計、最好的配套”原則，重點實施我區(qū)繞城高速公路以內(nèi)城中村和紡織城核心區(qū)棚戶區(qū)的.城市有機(jī)更新工作，確保我區(qū)加快實現(xiàn)“建設(shè)宜居灞橋、打造最美城區(qū)”奮斗目標(biāo)。
（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加快推進(jìn)。我中心將嚴(yán)格按照城市有機(jī)更新工作體制機(jī)制，以強(qiáng)化職能、明確責(zé)任、提高效能為核心，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，確保指導(dǎo)到位、項目包抓服務(wù)責(zé)任到人，全力各項工作的開展。
（三）精心組織，周密安排。以我市承辦全運會為契機(jī)，根據(jù)《x市迎全運加快國家中心城市建設(shè)項目工作方案》總體要求，我中心將進(jìn)一步加強(qiáng)與區(qū)級各部門及街道辦之間的溝通協(xié)調(diào)，精心組織、周密安排，確保xxxx年完成全運會工作任務(wù)，助力我市加快國家中心城市建設(shè)步伐。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇八
年工作總結(jié)2010-12-1319：33原文：工作總結(jié)
2010.12.13
一轉(zhuǎn)眼，教育局工作一年了，這個時候，正是學(xué)校給科室寫總結(jié)，科室給市局寫總結(jié)，市局給省廳寫總結(jié)的時候，我也不能免俗，總結(jié)一下，不為誰，只為梳理一下自己一年來的工作內(nèi)容和工作思路，以便能夠更好地開展來年的工作。
總體來說，這一年是忙碌的一年，也是畢業(yè)以后從學(xué)校向工作崗位過度的關(guān)鍵的一年，所以并不會很舒服。很多在學(xué)校的想法思路和狀態(tài)應(yīng)當(dāng)在工作當(dāng)中盡快摒棄，取而代之的是盡快適應(yīng)機(jī)關(guān)文化和工作節(jié)奏。更多的時候，我是以一個小輩的角色，哪怕在下屬單位的時候，都是以一種學(xué)習(xí)的姿態(tài)對待周圍的人和事。畢竟，工作不像上學(xué)的時候了，這個舞臺不是當(dāng)年的舞臺了，低調(diào)一點肯定是沒有錯的。
一、主要工作
五月份：
1、完成了“德育工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個人”的評選工作；
2、會考巡考；
六月份：
1、完成了市人大代表，政協(xié)委員對市局提案的答復(fù)工作；
2、隨科長檢查各縣市區(qū)職業(yè)學(xué)校“雙帶頭人培養(yǎng)工程”；
3、同時會同市就業(yè)服務(wù)局相關(guān)科室檢查“陽光工程”落實情況。
4、匯總?cè)新毘山虣C(jī)構(gòu)信息；
八月份：
市委信息室撰寫并上報職業(yè)教育發(fā)展材料；
九月份：
組織籌辦職業(yè)學(xué)校校長論壇；
十一月、十二月：
各職業(yè)學(xué)校學(xué)生管理工作和“雙帶”工作聯(lián)查。
二、對工作的反思
1、在一年的工作過程中，自身確實學(xué)到了很多東西，并且發(fā)現(xiàn)很多工作的思路和上學(xué)時完全不一樣，需要重新鍛煉。相比以前而言，自己更加具有大局觀，考慮問題更加全面了，也較能分清楚各方面的利害關(guān)系，更加明朗有些事情怎樣處理，有些話怎樣說，有些人怎樣相處。
2、多向周圍人學(xué)習(xí)。此外，我還發(fā)現(xiàn)了在工作中確實有很多人的很多本領(lǐng)值得自己學(xué)習(xí)，自己懂得太少，需要學(xué)的東西太多了。不管是在現(xiàn)在還是在將來，虛懷若谷是沒有錯的，言多必失，說的就是這個道理。少說，多聽多干多做，“對長輩，勿見能”。偷偷學(xué)，偷偷練，偷偷長本事。
3、認(rèn)識到了人脈的重要性。不地道，不講究的事不要去做。沒譜的事不去做。要懂得怎樣與人相處，怎樣和人溝通，對人要真誠，但更要講究方式方法和策略。
4、自己一定要多充電。除去暑假報了個在職研究所，平常自己也注重看書，多積累。因為我發(fā)現(xiàn)，工作是一個輸出的過程，如果只有輸出沒有輸入，那么整個人很容易就會被掏空，一直下去，人就會變成了軀殼。平常一定不要放松自己積累的過程，多看新聞，多看有價值的書報，對自己來說絕對是個財富。
5、分清事和人。公是公，私是私，事是事，人是人。不要混為一談。否則受傷的一定是自己。
6、不該說的，不該知道的.一定不要知道。事情自己做好就可以了。“到位但不能越位”。知道多了很多時候都是負(fù)擔(dān)。
7、不要喝酒。真正的問題往往不用在酒場上解決，真正需要把人家灌多了解決問題的，是匹夫之勇。
8、多和老朋友聯(lián)系。工作了，才知道人們之間的關(guān)系更加復(fù)雜了，功利化多了，人性化少了。有時間多想想自己上學(xué)的時候的老友吧，只有那個時候的感情才是最最純粹的。
三、對明年的工作期望
其實，沒什么期望。或許期望越大失望越大，但是工作不能沒有理想和目標(biāo)，否則也就失去了動力。我覺得，自己明年的工作的目標(biāo)是，對待每一件事情都認(rèn)真，不糊涂，時刻保持清醒頭腦，踏踏實實辦事，老老實實做人。做一個講究的人，一個純粹的人，一個懂事的人，一個修身養(yǎng)性，陶冶情操的人，一個穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)娜耍涂梢粤恕?BR> 半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇九
一是堅持不懈抓好社區(qū)“兩化”建設(shè)。以列入我區(qū)2020年為民辦實事項目為契機(jī)，堅持從陣地保障、居民自治、社區(qū)管理、服務(wù)完善等方面著手，重點突出項目亮點、源頭審查、精準(zhǔn)施策，已有31個社區(qū)配套用房面積達(dá)標(biāo)，其中19個社區(qū)的配套用房已投入使用。新增、新建社區(qū)服務(wù)用房2.2萬平方米;已建成社區(qū)服務(wù)綜合體4個。二是堅持不懈抓好“一流社區(qū)”建設(shè)。區(qū)級層面抓指導(dǎo)，制訂完成《江干區(qū)共生型“一流社區(qū)”指標(biāo)體系》。街道層面抓統(tǒng)籌，閘弄口、九堡、筧橋街道操作方案落地正有序推進(jìn)中。社區(qū)層面抓實施，丁蘭街道長虹社區(qū)、九堡街道魅力城社區(qū)已初步形成“一流社區(qū)”模板。全面推進(jìn)“聯(lián)合社區(qū)”創(chuàng)新試點工作，采荷街道觀音塘協(xié)同治理片區(qū)已投入使用，探索丁蘭街道長睦聯(lián)合社區(qū)建設(shè)模式。三是堅持不懈抓好社工隊伍建設(shè)。面向全區(qū)社區(qū)干部建立首個區(qū)級系統(tǒng)培訓(xùn)平臺暨錢塘社工學(xué)院，圍繞“社會治理的治理理念、方法、體系、載體”主題，實行“一年兩訓(xùn)、兩周一次、一月一輪”周期，采取“四研四訓(xùn)”模式，系統(tǒng)提升社區(qū)干部隊伍的整體素質(zhì)和能力。完成方案制定，開展集體培訓(xùn)兩期，210余人次參訓(xùn)。開展考察研習(xí)1次，組織社區(qū)書記20余人赴江蘇學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗。區(qū)、街道層面分別舉辦社工節(jié)系列活動共24場。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十
開學(xué)初期，應(yīng)學(xué)校安排，我們愛心接力協(xié)會負(fù)責(zé)床上用品購買的發(fā)票統(tǒng)計和售后質(zhì)量監(jiān)督。大家抱著全心全意為新同學(xué)服務(wù)的態(tài)度，在值班期間寧可早到也不遲到，寧可不吃飯也要統(tǒng)計完每一張發(fā)票。值班期間無缺點缺人的現(xiàn)象，大家盡職盡責(zé)，同時也受到相關(guān)負(fù)責(zé)人得好評！
開學(xué)之后愛心接力協(xié)會工作的重頭戲落在了招收新會員上。這期間各部門群策群力，尤其是在各部門部長的積極安排自傲，招新工作順利展開，并取得圓滿結(jié)束。在招新過程中不僅新會員表現(xiàn)積極，老會員也表現(xiàn)相當(dāng)好，不僅值班時認(rèn)真負(fù)責(zé)，下來還不停的推薦有愛心的同學(xué)加入，更在最后的挑選和考察上一絲不茍。最終愛心隊伍得到空前壯大！
當(dāng)愛心接力協(xié)會招新工作結(jié)束后，就是協(xié)會自行組織新老會員見面會，意在新老會員交流經(jīng)驗，提高協(xié)會內(nèi)部的默契和認(rèn)識。此次新老生交流會更是體現(xiàn)各部門的工作的能力。策劃部策劃活動；文藝部負(fù)責(zé)節(jié)目安排；組織部負(fù)責(zé)會場布置；宣傳部負(fù)責(zé)宣傳；實踐部則負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作……各部門都積極的參與到這次見面會可圈可點！大一的積極性更是高的出奇，特別是在節(jié)目表演上放開了膽子呈現(xiàn)出了一個精彩的晚會，最終將晚會推向了高潮！
隨著新會員的融入，協(xié)會的活動一個接一個。隨后又組織了大家去孤兒院探望孤兒，爬大**，籃球比賽，整理衣物等等。
通過各種各樣的活動，提高了愛心接力協(xié)會新會員對協(xié)會的了解，增進(jìn)了新老會員的感情。新會員的能力也得到了提高，協(xié)會的知名度也得到了提高！
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十一
這兩天重復(fù)的最多的一句話不過就是：我快要回校了，說說你的感慨吧。啊，怎么就沒有年味呢。
其實突然間想問自己，自己難道體會過年味嗎？沒有吧？
早上一家人去新開發(fā)的一片山，現(xiàn)在那里是公園。和市電視塔連在一起，走著那些小樓梯可以一直走到電視塔上面，但是，后來媽媽沒有上去，我們也沒有上去。
一家人。有點累，弟弟還鬧了小情緒。
因為年前我不是說要去搖娃娃嗎？當(dāng)時去的時候剛好有兩家，一家是沒有人，另一家是擠滿了人，最后也就說先逛逛再回來搖咯。結(jié)果走了一圈回來，自己也很累，我想，這么耗智商的事情，這么累的我，要是現(xiàn)在就去搖肯定要吃虧了。也就放棄了。
時間在無聊中行走的更快哈！一種小無聊。希望過了今晚，再也不要這么無聊了。距離上學(xué)的日子也不多了。我想唯一好好珍惜的就是，我可以看的電影，我可以逛的考試吧，我可以整天玩笑，整天在媽媽面前矯情的日子。
且行且珍惜。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十二
公司工會圍繞集團(tuán)股份公司勞動競賽的總體要求，結(jié)合重點工程和ppp新興業(yè)務(wù)，制定了以“創(chuàng)新驅(qū)動促發(fā)展、提質(zhì)增效樹標(biāo)桿”為主題的勞動競賽活動，并召開勞動競賽動員大會。各單位積極響應(yīng)，共有17家單位制定了勞動競賽細(xì)化方案，從一線生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)、綜合保障、競賽獎勵、宣傳報道等方面全面推進(jìn)，職工參與率高，為公司全面完成經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的支持。
上半年，公司榮獲20xx年xx省五一勞動獎?wù)?，李xx榮獲xx省“五一勞動獎?wù)隆?，萬x榮獲集團(tuán)公司勞模；各單位做好勞模培養(yǎng)選樹推薦，通過屬地工會向省總工會申報各級勞模。開展了能建工匠等申報工作；組織召開了公司首次勞模座談會，20余位勞模齊聚公司總部，暢談工作體會，弘揚了新時期企業(yè)家精神、勞模精神、工匠精神；加大了勞模服務(wù)力度，落實各項待遇，為全體干部職工發(fā)揮聰明才智和創(chuàng)造活力提供了廣闊舞臺。
上半年以來，重點梳理了空巢老人20戶，留守兒童13戶，并建立專門的檔案及幫扶手冊，發(fā)動20名公司黨群系統(tǒng)和基地管理部門工作人員，明確幫扶對象，建立一對一的幫扶機(jī)制，并在端午節(jié)前一一入戶走訪；開辟了心理咨詢服務(wù)模塊，1-5月共計有145人次到心理減壓室參加心理減壓體驗和心理交流活動；另外組織1次退休職工心理健康培訓(xùn)工作，承辦留守兒童活動3次，組織心理沙龍活動7次，共計有114人次參加活動。通過線上線下的有機(jī)融合，為公司廣大職工群眾營造一個溫馨的心靈港灣；4月，組織職工利用業(yè)余時間開展了為期一個月以“智慧溝通讓關(guān)系更親密”為主題的讀書活動，6月，公司工會在職工心理減壓室舉辦了一場的《正面管教》家庭教育互動活動。
20xx年春節(jié)期間，公司繼續(xù)加大對困難群體的幫扶力度。幫扶范圍在困難職工的基礎(chǔ)上擴(kuò)大到困難黨員、離退休老同志、職工遺孀等，共安排扶貧幫困和送溫暖慰問金xx萬余元。與此同時，公司11名領(lǐng)導(dǎo)干部與困難家庭“結(jié)對”，對口捐助x.x萬元;慰問勞模27人，金額xx.x萬元；慰問空巢老人及留守兒童進(jìn)行慰共81人，金額x.x萬余元。
今年上半年，公司為3名“零就業(yè)”及困難職工子女提供了就業(yè)援助。解決13名長期生病不在崗職工的生活困難。
公司工會在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)和行政的大力支持下，兩級工會充分發(fā)揮廣大干部職工的積極性，舉辦了一系列群眾文化體育活動，如元旦長跑、春節(jié)職工聯(lián)歡會、女職工紀(jì)念“家風(fēng)傳承與企業(yè)興旺”三八活動、“六一”兒童節(jié)活動、“奮進(jìn)杯”羽毛球比賽，參加西陵區(qū)工間操比賽以及講述葛洲壩人的故事，通過這些活動，豐富了職工群眾的文化生活，充分展示公司職工的“積極向上、健康陽光”的精神風(fēng)貌，弘揚了葛洲壩企業(yè)精神，謳歌公司堅持創(chuàng)新驅(qū)動、加快升級步伐取得的輝煌成績。
規(guī)范職工工裝管理，是企業(yè)文件建設(shè)的一項重要內(nèi)容，公司認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)精神，狠抓“工裝配置、著裝規(guī)范、檢查考核”等要素管理，明確職責(zé)分工，強(qiáng)化工作落實，定期對集團(tuán)視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行周期性檢查考核。
認(rèn)真按照集團(tuán)股份公司《職工代表大會工作標(biāo)準(zhǔn)》,不斷完善公司職代會制度，按要求召開公司職代會，落實職工代表提案，共收集職代會提案25條，對有效的17條提案進(jìn)行辦理，提高職工代表參政議政能力。
與基層單位工會主席簽訂工作責(zé)任書，對基層工會主席履職盡責(zé)情況進(jìn)行量化考核，定期述職，年終考核，作為年度評先主要依據(jù)，獎懲兌現(xiàn)。
下半年，工會將進(jìn)一步深化職工建功立業(yè)活動，做實職工服務(wù)工作，切實保持和增強(qiáng)工會組織的政治性、先進(jìn)性、群眾性，不斷強(qiáng)化工會組織職能，努力彰顯工會組織作用，為推動公司持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)。重點做好以下工作：
（一）全力開展“安康杯”競賽活動。結(jié)合安全生產(chǎn)月，督促各單位開展“安康杯”競賽活動，按照競賽方案和計劃目標(biāo)，做好階段性總結(jié)工作，總結(jié)提煉競賽經(jīng)驗。
（二）著力加強(qiáng)班組建設(shè)。落實上半年修訂的《公司班組建設(shè)實施細(xì)則》文件；以建設(shè)“六型”班組為目標(biāo)，以提高班組管理水平和班組成員素質(zhì)為重點，參加集團(tuán)公司組織舉辦通用型班組長和國際帶班長培訓(xùn)班。開展班組送關(guān)愛、防暑降溫和“送清涼”活動，為各單位班組送關(guān)愛物資。
（三）深化企業(yè)民主管理建設(shè)。認(rèn)真落實并不斷完善職工代表大會制度，加強(qiáng)職工代表培訓(xùn)，提高職工代表自身素質(zhì)和參政議政的能力。
（四）積極開展職工文體活動，推動企業(yè)文化建設(shè)。公司工會要積極組織職工文體活動，同時參加集團(tuán)公司舉辦的各種活動，利用新媒體全方位、多視角，進(jìn)行宣傳動員，進(jìn)一步凝神鼓勁，不斷擴(kuò)大文體活動的影響力。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十三
馬蹄聲聲辭舊歲，新的一年又在孩子們的歡歌笑語聲中來臨了。一學(xué)期來，我們圍繞幼兒園下半年工作總的指導(dǎo)思想和總體要求，認(rèn)真貫徹《3——6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，從班級實際情況出發(fā)，認(rèn)真扎實地開展好班務(wù)、教學(xué)等各項工作。在工作中，本著以幼兒的健康成長、養(yǎng)成教育和諧發(fā)展為重點，以幼兒的動手操作，大膽探索為己任，以發(fā)展幼兒的想象力、語言表達(dá)能力、合作精神為導(dǎo)向，最終促使幼兒在原有基礎(chǔ)上最大限度地發(fā)展為目地。不斷地轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，以主動的態(tài)度，飽滿的熱情，積極進(jìn)取的精神，較圓滿地完成了本學(xué)期的工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下，與大家分享。
在幼兒園保健醫(yī)生的指導(dǎo)下，我班的衛(wèi)生保健工作取得了較好的成績。首先是堅持嚴(yán)把“三關(guān)”，即入園檢查關(guān)、每天晨檢關(guān)、每天紫外線消毒關(guān)。為了減少常見病、多發(fā)病的發(fā)生，每周五用消毒水擦門，窗，桌椅，對教室的玩具進(jìn)行消毒和寢室的被子，床單兩周定期請家長帶回進(jìn)行清洗，杜絕了傳染病的流行。同時做好常見病的預(yù)防，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。做好班內(nèi)各種物品的消毒，預(yù)防傳染病的發(fā)生。同時檢查幼兒有無攜帶不安全物品，如：小球、珠子等，發(fā)現(xiàn)后及時妥善處理。排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。
幼兒的體育鍛煉非常重要，我們每天堅持兩小時以上戶外活動，使幼兒能充分接收陽光的照射，幼兒的活動量增大了，進(jìn)食量也同時增加，增加戶外活動的時間，利用陽光的照射，促進(jìn)幼兒體格的生長。家園聯(lián)系，督促幼兒改正挑食的習(xí)慣，全面均衡營養(yǎng)。
“麻雀雖小，五臟俱全”。班級的管理工作也是如此。這就要求我們教師要有一顆敏銳而細(xì)致的心，洞察一切小事，處理好方方面面的關(guān)系，集教師、幼兒的一切智慧和力量，切實為幼兒營造一個寬松、和諧、安全、衛(wèi)生、舒適的精神環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境，促使班級的一切活動井然有序地開展，主要做了以下幾方面的工作。
1、營造良好的環(huán)境氛圍，讓教育充滿活力。本學(xué)期，我們面對的是一群中班“美妙而狂野”年齡段幼兒，為此，一方面，我們積極創(chuàng)設(shè)環(huán)境，進(jìn)行了墻面的布置，設(shè)置了實用、新穎的家園聯(lián)系欄，介紹中班幼兒年齡特點及育兒方法。另一方面，積極與家長溝通，為幼兒提供了豐富的活動材料，設(shè)立了符合幼兒年齡特點的活動區(qū)。有效地為幼兒提供了一個開放、自由、寬松的探索氛圍，不但減少了幼兒空閑時間的追逐、打鬧現(xiàn)象，而且還培養(yǎng)了幼兒的探索、合作意識，讓幼兒盡快適應(yīng)了新環(huán)境。
2、健全幼兒活動常規(guī)，讓活動有序化。開學(xué)初，我和配班老師協(xié)同合作，在全面了解幼兒的基礎(chǔ)上，根據(jù)幼兒的年齡特點，步調(diào)一致地將幼兒早操、早餐、午休、午點等一系列活動進(jìn)行了細(xì)化練習(xí)、健全了各項活動常規(guī)，明確了規(guī)則，使幼兒一日活動更加合理、緊湊、有序，發(fā)揮了幼兒學(xué)習(xí)、生活的主動性。
3、實行值日生輪流制，讓生活自理化。在班級管理中，我們十分重視幼兒自理能力的培養(yǎng)，要求幼兒伸出勤勞的小雙手，清掃活動場地，整理教室用具，為幼兒分發(fā)收拾碗筷，要求幼兒在家、在園做自己力所能及的事情，提高了幼兒的服務(wù)意識。
4、互通信息，正確實行激勵性評價措施，我們兩位老師經(jīng)常交流幼兒在園的表現(xiàn)，并把幼兒在各項活動中的表現(xiàn)毫不吝嗇通過伙伴的掌聲；老師的微笑、撫摸、點頭、豎起大拇指和那一顆閃閃的星星、一件小小的玩具、以及每周一朵代表性的小紅花作為鼓勵孩子最好的禮物及時送給他們，喚起了孩子求知的渴望，為他們營造了一個民主、和諧、愉悅、輕松的育人氛圍。
現(xiàn)在的孩子都是家里的“皇帝”，父母長輩事事都依著，造成了孩子依賴性強(qiáng)、自私、任性、自制力差，我班的一些孩子尤其嬌氣。針對這一情況，我們開展了一系列的工作。首先與家長個別聯(lián)系，掌握第一手的資料，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上制定思想品德教育計劃。在實施過程中，我們首先做好家長工作向家長介紹我們的德育教育內(nèi)容，向家長提出希望，取得家長的配合，提高教育效果。在我們一次次的解釋下，許多家長紛紛轉(zhuǎn)變了育兒觀念，以實際行動來支持我們的教育活動。有的孩子從小就比較嬌氣，父母事無巨細(xì)，都幫他做好，養(yǎng)成了他的依賴性特別強(qiáng)，連早晨來園一定要家長送到教室里，幫他把圍巾手套都放好才行。針對這一情況，我們及時進(jìn)行家訪，想家長了解幼兒在家的生活情況，家庭教育，并適當(dāng)教給了家長一些育兒知識。在近兩個月的努力下，幼兒的自理能力有了很大的進(jìn)步，家長也終于對我們的建議給予了較高的評價。
我們還抓住國慶、元旦等節(jié)日活動，帶領(lǐng)幼兒共同參與環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，帶領(lǐng)他們參與慶?；顒?，分享事物，讓幼兒感受到集體的溫暖，與同伴分享的快樂。一學(xué)期來，我們抓住每一次的機(jī)會，對幼兒進(jìn)行品德教育，使孩子們改掉了許多原來的壞習(xí)慣，使家長對我們的教育更加滿意。
在教育過程中我們積極創(chuàng)造條件，充分調(diào)動家長參與活動的積極性，提高育兒質(zhì)量。
（一）切實做好常規(guī)性的家長工作。
〈1〉堅持不懈用晨間接待和孩子離園時間，與家長進(jìn)行交流，向家長及時反饋幼兒在園表現(xiàn)，與家長共同探討教育孩子的方法，盡量做到不冷落每一位家長，微笑服務(wù)家長。
〈2〉除按部就班地做好每月家園聯(lián)系欄中教育教學(xué)活動安排、育兒重點，衛(wèi)生保健等常識外，根據(jù)部分家長工作性質(zhì)實行了家長留言和教師帶條，有效地解決了這些家長的后顧之憂，更好地促進(jìn)了家園之間的交流。
（二）組織好家長開放日活動，拉近家園距離。我們邀請全班幼兒家長參與“巧虎游戲節(jié)”，讓他們展示的早操活動、游戲中真真切切地體驗到孩子的進(jìn)步和成長的快樂，讓家長朋友再次領(lǐng)略了幼兒園的教育內(nèi)容及實現(xiàn)的目標(biāo)，也充分了解孩子在園的表現(xiàn)，從而更好地引導(dǎo)家長參與到教育孩子的行列中來，切實提高教育質(zhì)量。
一份耕耘，一份收獲，教育教學(xué)工作苦樂相伴。我們將本著“勤學(xué)、善思、實干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。有了前行的目標(biāo)，再加上大家的努力，相信我們這些愛孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光！
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十四
二0xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M者公認(rèn)的購物首選場所。
20xx年上半年，我們共完成商品銷售1。6億元，較去年同期增長45%，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近50種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了60多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?，降低了采購成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。
經(jīng)營是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，××*一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。
1、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。
2、完善各項制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對超市現(xiàn)有的`工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
3、2月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開展了超市服務(wù)月，對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項檢查整改。
在20xx年下半年當(dāng)中，××××將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神
開展各項工作，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。
1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。同時也進(jìn)一步加強(qiáng)企
業(yè)的社會責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難。
2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工，使員工進(jìn)步。
4、做好公司的安全工作。
半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十五
20xx年下半年，分公司在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟東北公司年度工作部署，認(rèn)清形式，堅定信心，牢固樹立“安全發(fā)展”的理念，認(rèn)真貫徹落實各級安全工作會議精神，穩(wěn)步推進(jìn)安全管理工作。在分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視下，在全體員工的共同努力下，圓滿完成了20xx年下半年的安全生產(chǎn)工作任務(wù)，為實現(xiàn)全年“零事故，零傷害，零污染”的奮斗目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
分公司根據(jù)“直線責(zé)任”、“屬地管理”以及“一崗雙責(zé)”的原則，對原有安全管理制度體系進(jìn)行了理順的修定，到目前累計修定完成15項安全管理制度，使之更好地與安全管理工作結(jié)合。下半年，圓滿完成了對劃轉(zhuǎn)人員《員工安全生產(chǎn)合同》的簽訂工作，累計簽訂《員工安全生產(chǎn)合同》19份，使劃轉(zhuǎn)人員的安全權(quán)力與義務(wù)得以保障。
為進(jìn)一步明確安全職責(zé)與責(zé)任，分公司完善了《分公司安全聯(lián)系點承包管理制度》，認(rèn)真組織開展安全聯(lián)系點檢查工作，并制作了《安全聯(lián)系點檢查手冊》，根據(jù)分公司重點場所和關(guān)鍵部位確定具體的承包人并列入到制度當(dāng)中，推行掛牌制度，定期開展安全聯(lián)系點檢查，進(jìn)一步明確獎勵和處罰機(jī)制，積極調(diào)動全體員工“我要安全，我為安全”的積極性和主動性。
與油庫安全聯(lián)動方面，嚴(yán)格按照《分公司與永暉公司安全活動聯(lián)動制度》要求，認(rèn)真開展聯(lián)查、聯(lián)訓(xùn)、聯(lián)巡及聯(lián)合培訓(xùn)及演練，有力確保分公司安全有效運營。
質(zhì)量計量科和經(jīng)理辦公室嚴(yán)格按照分公司年度安全培訓(xùn)計劃組織安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練活動。下半年，分公司共組織了各類安全培訓(xùn)14次（其中全員安全培訓(xùn)1次，部門安全培訓(xùn)12次，施工作業(yè)人員安全培訓(xùn)1次），累計培訓(xùn)人員200余人次，達(dá)到了良好的效果，增強(qiáng)了員工的安全意識，提高了員工的安全技能。
力，分公司于9月份針辦公樓火災(zāi)突發(fā)事件，組織了《爆炸著火突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的實戰(zhàn)應(yīng)急演練活動。12月份針對交通安全及交通事故突發(fā)事件應(yīng)急管理，組織了《交通事故突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的桌面應(yīng)急演練。通過演習(xí)，員工進(jìn)一步熟悉了應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，掌握了崗位職責(zé)，提高了防范意識，為正確、及時、科學(xué)地處置突發(fā)事件打下了堅實的基礎(chǔ)。
下半年，分公司通過強(qiáng)化嚴(yán)查隱患，狠抓治理“兩大手段”，及時有效地消除了各類安全隱患。在分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視下，先后開展了“八小”隱患專項檢查、安全生產(chǎn)大檢查、施工檢維修專項安全檢查、租賃油庫安全專項檢查以及安全環(huán)保專項檢查、電器設(shè)備安全專項檢查等活動，對全員發(fā)入了《崗位隱患調(diào)查表》、《告全體員工書》和《明白卡》，并向市政府作出了《安全隱患整改承諾書》，另外，分公司重新組織修訂了《秦皇島分公司綜合大檢查活動方案》制定了考核細(xì)則，每月定期開展安全檢查。下半年分公司共開展各類安全17次，其中專項檢查5次，聯(lián)合安全檢查6次，共檢查了300余項內(nèi)容，查處安全隱患21項，完成隱患治理21項，隱患整改率達(dá)100%，及時有效地消除了安全隱患，實現(xiàn)了隱患整改措施、責(zé)任、人員、資金和時間的“五落實”，強(qiáng)化了重點領(lǐng)域、要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管，堅決杜絕事故發(fā)生，使分公司的危險源始終處于受控狀態(tài)。
針對員工三違行為的管理，分公司制定了相應(yīng)的管理制度，并確立了公司和班組兩級考核的原則，定期進(jìn)行匯總檢查，及時通報違章行為，通過處罰和教育的雙重手段嚴(yán)格違章行為的管理，堅持杜絕違章行為發(fā)生。
誰負(fù)責(zé)”的原則，明確各模塊錄入信息的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)具體信息的錄入。分公司在前9個月的信息系統(tǒng)考核當(dāng)中有5個月考核成績?yōu)閮?yōu)秀，4個月考核成績?yōu)楹细?，綜合成績均排名在前列的好成績，使分公司安全管理工作進(jìn)一步夯實。
20xx年下半年我們雖然在安全生產(chǎn)方面取得了點收獲，但我們也存在著不足之處。一是安全生產(chǎn)責(zé)任制沒有完全落實到位，安全環(huán)保主體責(zé)任沒有完全落實到生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)。對于安全工作，我們不能在安全生產(chǎn)形式較好時就產(chǎn)生麻痹松懈，盲目樂觀，管理放松，標(biāo)準(zhǔn)降低的思想，我們要時刻保持清醒的頭腦和警覺的意識；二是反違章禁令貫徹落實還存在較大差距?！叭`”行為還沒有完全徹底消除，員工學(xué)習(xí)禁令的積極性不高，內(nèi)容掌握不夠深，不能有效地將落實禁令與實際工作有效結(jié)合，再有查處違章的力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
定期開展安全檢查、專項檢查及相關(guān)文件相求的各類安全檢查。重點開展分公司電器設(shè)備、用電安全檢查和特種設(shè)備專項安全檢查；及時規(guī)范分公司的安全標(biāo)識，使之更規(guī)范、合理；總結(jié)20xx年安全工作中的收獲與不足，討論20xx年安全工作重點，認(rèn)真做好20xx年收尾工作和20xx年安全工作規(guī)劃。
臨近年終，分公司將以“查隱患、重落實”為目標(biāo)，加強(qiáng)分
公司車輛管理、門衛(wèi)管理、質(zhì)計量現(xiàn)場管理、業(yè)務(wù)調(diào)運管理等方面要針對崗位特點，做好應(yīng)急工作安排，仔細(xì)研究，建立適合我們自己的管理方案，力保春節(jié)期間的安全。