實(shí)用餐飲禮儀心得體會(huì)(案例24篇)

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    心得體會(huì)是我們對(duì)生活和工作的一種認(rèn)識(shí)和體驗(yàn),可以幫助我們更好地成長(zhǎng)。請(qǐng)他人幫忙審閱并提供建議,以改進(jìn)文筆和邏輯結(jié)構(gòu)。下面是一些寫心得體會(huì)的經(jīng)典范文,希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和思考。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇一
    隨著生活水平的提高,人們對(duì)于餐飲禮儀的重視程度也在逐漸增強(qiáng)。作為一種文明的象征,餐飲禮儀不僅能夠提升人的形象,更能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。在日常生活中,我深切體會(huì)到餐飲禮儀的重要性,并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
    首先,對(duì)餐桌禮儀的尊重是一種態(tài)度。在就餐時(shí),人們常常面臨各種各樣的餐桌禮儀規(guī)范,如如何正確使用餐具、如何使用紙巾進(jìn)行餐巾的擺放等等。曾經(jīng),我在一次正式的聚餐中犯了一個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤,用錯(cuò)了餐叉。事后,朋友告訴我,他們對(duì)我的判定產(chǎn)生了一些改觀,因?yàn)檫@樣的錯(cuò)誤不僅僅是一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,更是對(duì)于他們餐桌禮儀的不尊重。從此以后,我對(duì)待餐桌禮儀更加認(rèn)真,尊重這一文明的象征。
    其次,餐飲禮儀是一種人與人之間的尊重。在與他人共進(jìn)餐飲時(shí),我們往往能夠發(fā)現(xiàn)一些鮮明的對(duì)比,有人在就餐時(shí)聲音大、嘴巴張開(kāi)大吃大喝,有人則保持優(yōu)雅、小心翼翼地品味食物。這樣的對(duì)比引發(fā)了我對(duì)于餐飲禮儀的深思。通過(guò)與他人的相處,我明白了一個(gè)道理:餐飲禮儀的恰當(dāng)運(yùn)用,能夠讓對(duì)方感覺(jué)舒適,并給予足夠的尊重。在與他人共進(jìn)餐飲時(shí),尤其要注意自己的言行舉止,不妨借鑒他人的優(yōu)點(diǎn),注重自己的禮儀修養(yǎng)。
    再次,餐飲禮儀是一種文化的傳承。每個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有著自己獨(dú)特的餐飲禮儀,反映了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和文化內(nèi)涵。曾有一次,我應(yīng)邀參加了一場(chǎng)中國(guó)傳統(tǒng)的焦點(diǎn)酒宴。在這次宴會(huì)中,我看到了傳統(tǒng)的國(guó)宴,包括人們的就座順序、宴會(huì)的流程以及整體的莊重和肅穆。這讓我深刻體會(huì)到,餐飲禮儀不僅是日常生活的一部分,更是一個(gè)民族文化的展現(xiàn),是歷史與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合。只有了解并規(guī)范運(yùn)用餐飲禮儀,才能更好地傳承和展現(xiàn)自己的文化。
    最后,餐飲禮儀是一種自我修養(yǎng)的體現(xiàn)。人的修養(yǎng)不僅體現(xiàn)在言行舉止方面,更能夠從細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出來(lái)。餐飲禮儀作為一種文明的表現(xiàn)形式,能夠直接反映一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。一次,我參加了一次重要的商務(wù)宴會(huì)。在宴會(huì)中,我看到了一位老總利用餐飲禮儀來(lái)體現(xiàn)自己的修養(yǎng),包括就座時(shí)的雅致、擺放餐巾時(shí)的纖巧、使用餐具時(shí)的嫻熟等等。這讓我深受啟發(fā),從而學(xué)會(huì)尊重餐飲禮儀,把它作為自己修養(yǎng)的一部分來(lái)提升。
    總的來(lái)說(shuō),餐飲禮儀是一種文化的傳承和人與人之間的尊重。通過(guò)尊重餐桌禮儀,我能夠更好地與他人交流和溝通,更好地傳承和展現(xiàn)各地的文化。餐飲禮儀的重要性不言而喻,它不僅能夠提升個(gè)人修養(yǎng)和形象,更能夠反映一個(gè)人的教養(yǎng)和素質(zhì)。因此,在日常生活中,我們應(yīng)該注重餐飲禮儀的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,通過(guò)細(xì)節(jié)的關(guān)注和修養(yǎng)的培養(yǎng),讓餐飲禮儀成為我們生活中不可或缺的一部分。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇二
    餐飲服務(wù)中,禮儀是必不可少的一部分。身為服務(wù)員,需要掌握一定的禮儀知識(shí),細(xì)心周到地服務(wù)顧客,讓顧客感受到“賓至如歸”的舒適感受。于是,我開(kāi)始了我的餐飲服務(wù)之旅,也對(duì)餐飲服務(wù)禮儀有了更深刻的理解和體會(huì)。
    一、儀態(tài)端正,禮貌待客
    身為服務(wù)員,儀態(tài)端正是基本要求。應(yīng)該穿著整潔,形象氣質(zhì)佳,并具備親切、禮貌、熱情的服務(wù)態(tài)度。在服務(wù)中,語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)規(guī)范、雅致,充滿親和力和耐心,讓顧客能夠感受到用心的服務(wù),體現(xiàn)店家的專業(yè)形象,帶領(lǐng)著顧客進(jìn)入舒適、輕松的用餐氛圍。
    二、細(xì)心聆聽(tīng),精心細(xì)致的服務(wù)
    餐飲服務(wù)中,顧客最關(guān)注的是服務(wù)的質(zhì)量及與服務(wù)員的體驗(yàn)。我認(rèn)為,細(xì)心聆聽(tīng)與精心細(xì)致的服務(wù)是餐飲服務(wù)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。要時(shí)刻注意顧客的需求和反饋,為顧客提供個(gè)性化的需求和建議,讓其享受到超出期望的體驗(yàn)。
    三、服務(wù)細(xì)節(jié),彰顯出市場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)
    細(xì)節(jié)是一切的體現(xiàn),一個(gè)細(xì)節(jié)的表現(xiàn),能夠代表提供服務(wù)整體素質(zhì)。例如:翻譯食物名稱、適度引導(dǎo)顧客等。將細(xì)節(jié)做好,彰顯出的是服務(wù)的質(zhì)量和印象,精細(xì)的服務(wù)詳情往往能夠博得顧客的稱贊和信任。
    四、電子菜單,尊重顧客隱私
    現(xiàn)如今,餐飲行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,許多家門店開(kāi)始采用電子點(diǎn)菜方式,這種方式既方便了顧客,也更加快捷。但是,要保護(hù)好顧客的隱私,不泄露顧客的點(diǎn)餐記錄。為此,我們?cè)陔娮狱c(diǎn)餐時(shí),也要嚴(yán)格保護(hù)顧客的信息,并保持機(jī)器的清潔衛(wèi)生和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    五、交際能力,更好服務(wù)體驗(yàn)
    餐飲服務(wù)中,交際能力是重要的一環(huán),一份親切的讓顧客感到身心放松的服務(wù),能夠?yàn)榈昙規(guī)?lái)更多的經(jīng)濟(jì)利益。交際能力不僅體現(xiàn)在對(duì)顧客的服務(wù)上,還體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上。要與同事進(jìn)行良好的協(xié)作,辦公環(huán)境也要舒適使人心情愉悅。交際能力的提升,對(duì)店家和服務(wù)員都是極其有益的。
    總結(jié)而言,餐飲服務(wù)禮儀是服務(wù)員表現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)、店家形象、市場(chǎng)觀感的必做事項(xiàng)。細(xì)心聆聽(tīng)、精心服務(wù)、提供尊貴舒適的環(huán)境和了解交際能力都是餐飲服務(wù)禮儀的核心。我們要時(shí)刻關(guān)注和學(xué)習(xí)顧客的不同需求和反饋,并通過(guò)這些不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì)。這樣才能夠書寫屬于自己的輝煌篇章,讓人留下深刻的記憶,為店家?guī)?lái)更多的回頭客和利潤(rùn)。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇三
    禮儀教育就像清新的空氣一樣,雖然看不見(jiàn)、摸不著,卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國(guó)的未來(lái),是21世紀(jì)國(guó)家建設(shè)的主力軍,培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠(chéng)實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止,是當(dāng)前基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律,把“文明行為習(xí)慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容,從開(kāi)展文明禮儀教育,孝敬父母、關(guān)愛(ài)他人入手,實(shí)施禮儀教育,引導(dǎo)幼兒學(xué)禮儀,講禮儀,重禮儀。要把禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)之中的。本學(xué)期禮儀教育總結(jié)如下:
    一、把禮儀滲透在一日活動(dòng)中
    1、晨間活動(dòng):我們和幼兒進(jìn)行簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)交流,如早晚跟師生問(wèn)好“早上好”“再見(jiàn)”。讓幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語(yǔ),增強(qiáng)文明意識(shí)。
    2、區(qū)角游戲:在各種活動(dòng)中孩子們學(xué)會(huì)相互關(guān)心、互相照顧,懂得謙讓,樂(lè)于分享。
    3、進(jìn)餐、盥洗:進(jìn)餐時(shí),我們培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣,指導(dǎo)幼兒獨(dú)立進(jìn)餐,不浪費(fèi)食物。吃完后能自覺(jué)地將餐具放好。對(duì)幼兒盥洗能力的培養(yǎng)。教育幼兒知道飯前、便后要洗手,和洗手的正確方法。
    二、形式多樣的禮儀教育活動(dòng)
    1、培養(yǎng)幼兒適應(yīng)集體生活的能力,剛開(kāi)學(xué)時(shí)為了使小班幼兒盡快適應(yīng)集體生活,我們積極開(kāi)展《我愛(ài)我的幼兒園》讓幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的集體生活。
    2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。小班幼兒因?yàn)槟挲g小加上父母過(guò)度愛(ài)護(hù)他們的的生活自理能力較差,因此,我們針對(duì)幼兒的這些特點(diǎn),從幼兒喜歡的故事兒歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》),有計(jì)劃、有步驟地引導(dǎo)幼兒獨(dú)立的進(jìn)餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。
    三、節(jié)日中的禮儀教育
    在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽(yáng)節(jié)”時(shí)鼓勵(lì)幼兒大膽表達(dá)對(duì)他們的美好祝福,感受親人間的愛(ài)。
    四、家園聯(lián)系共同教育
    對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育,靠幼兒園單方面的努力是不行的,必需保持教育的一致性。因此,家庭、幼兒園和社會(huì)各方面都要加強(qiáng)對(duì)幼兒禮儀的教育。
    因?yàn)橛變旱目伤苄苑浅?qiáng),辨別是非的能力相對(duì)差,很容易受人、外界的影響,他們對(duì)抽象的道理不易理解,模仿是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一,生動(dòng)的榜樣,活動(dòng)的范例,比語(yǔ)言的說(shuō)教更容易使幼兒信服,俗語(yǔ)講“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!笨梢?jiàn)身教重于言教,家長(zhǎng)的一言一行,都會(huì)潛移默化的影響和感染孩子,因此籍通過(guò)家長(zhǎng)會(huì),使家長(zhǎng)意識(shí)到利用各種手段為幼兒樹(shù)立榜樣。共同促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)。
    禮儀培訓(xùn)體會(huì)
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇四
    隨著新冠疫情的爆發(fā),我們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。餐飲業(yè)是受到?jīng)_擊最為嚴(yán)重的行業(yè)之一,餐飲業(yè)的復(fù)蘇與疫情的控制息息相關(guān)。在這個(gè)特殊的時(shí)期,我有幸在一家餐飲企業(yè)工作,親身體會(huì)到疫情餐飲禮儀的重要性。以下是我對(duì)于疫情餐飲禮儀的心得體會(huì)。
    首先,疫情下的用餐禮儀要求更加嚴(yán)格。在餐廳用餐時(shí),顧客需要遵守座位間隔、佩戴口罩、勤洗手等規(guī)定,這些都是為了減少疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)。而作為服務(wù)員,我們需要提醒顧客并嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。有一次,一位顧客因?yàn)榱?xí)慣性地拿掉了口罩,我立刻提醒他再戴上口罩。他雖然有些不滿,但我堅(jiān)持了下來(lái),畢竟這是為了大家的安全。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白,作為服務(wù)員,不僅要為顧客提供好的服務(wù),也要守護(hù)好他們的健康。
    其次,我認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生的重要性。在疫情期間,洗手、消毒等衛(wèi)生習(xí)慣更是刻不容緩。在餐飲行業(yè),無(wú)論是廚房還是餐廳,衛(wèi)生都是至關(guān)重要的。我們定期對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn),教大家正確洗手、消毒、保持環(huán)境整潔等知識(shí)和技巧。同時(shí),我們也要主動(dòng)向顧客宣傳這些衛(wèi)生知識(shí),提醒他們注意個(gè)人衛(wèi)生,比如在用餐前后洗手,飯前漱口等。通過(guò)宣傳和培訓(xùn),我相信可以更好地保障顧客和員工的健康。
    此外,疫情餐飲禮儀還要關(guān)注服務(wù)態(tài)度。盡管疫情給我們帶來(lái)了很多不便,但服務(wù)態(tài)度不能因此而有所減弱。相反,我們應(yīng)該更加細(xì)心、體貼和熱情地服務(wù)顧客。疫情期間,很多人尤其是老年人因?yàn)樯畈槐愣枰覀兊年P(guān)懷。我記得有一次,一位老爺爺在用手術(shù)后剛剛出院,而且還需要特殊飲食。我在他就餐期間一直陪伴在他身邊,為他服務(wù),跟他聊天,照顧到他的每一個(gè)細(xì)節(jié)。最后,老爺爺非常高興地表示,這是他在餐飲店里受到的最好的服務(wù)。這樣的經(jīng)歷讓我更加明白,服務(wù)的關(guān)鍵在于真心與付出。
    最后,我認(rèn)為疫情餐飲禮儀還需要關(guān)注安全防護(hù)。在餐飲行業(yè),安全防護(hù)是繞不開(kāi)的話題。我們要確保食品安全,做好食品的包裝和消毒工作。同時(shí),我們也要保障員工的安全,給員工配備好口罩、手套等防護(hù)用具。這些措施是為了防止病從口入和交叉感染,是對(duì)顧客的負(fù)責(zé),也是對(duì)員工和餐飲企業(yè)的保障。只有保證了安全防護(hù),才能讓人們更加放心地用餐。
    總之,疫情餐飲禮儀是一種重要的社會(huì)責(zé)任和行業(yè)態(tài)度。我們作為從業(yè)者,要時(shí)刻關(guān)注疫情的發(fā)展,不斷改進(jìn)與適應(yīng)。只有通過(guò)良好的疫情餐飲禮儀,我們才能更好地服務(wù)顧客,保護(hù)他們的健康,促進(jìn)行業(yè)復(fù)蘇。我相信,在大家的共同努力下,我們一定可以渡過(guò)難關(guān),迎來(lái)更加美好的未來(lái)。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇五
    餐廳就像是人們放松身心、享受生活的地方,而優(yōu)雅的餐飲禮儀則是餐廳文化的一部分。餐飲禮儀不僅表現(xiàn)出來(lái)的是一個(gè)人的修養(yǎng)和細(xì)節(jié)意識(shí),更是傳遞著一種尊重、感恩和美好生活的態(tài)度。怎樣踐行餐飲禮儀?這是我最近思考的問(wèn)題。通過(guò)積累自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我得到了一些心得體會(huì),現(xiàn)在分享給大家。
    第二段:接待客人
    當(dāng)我們到達(dá)餐廳,作為一位主人,首先要注意迎接客人。不論是背對(duì)你的人還是面對(duì)你的人,你都要給予微笑及問(wèn)好。正確地握手也是至關(guān)重要的,要看對(duì)方身體語(yǔ)言適當(dāng)放松,才能根據(jù)情況使用粗糙或微妙的握手。在帶領(lǐng)客人到餐桌的過(guò)程中,我們要遵守“左右對(duì)稱”的原則,在桌上將餐巾輕輕擺放好,這些點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)都表現(xiàn)出我們對(duì)客人的尊重。
    第三段:用餐禮儀
    在用餐時(shí),我們首先要選擇合適的餐具,然后依次從外到內(nèi)使用。在進(jìn)食時(shí),要做到腰背挺直,不要在吃東西的時(shí)候彎腰,這樣表現(xiàn)出我們的儀態(tài)端莊。在用餐過(guò)程中,用餐應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ),不要大聲喧嘩。如果我們需要離開(kāi)座位,可以將餐巾放在座位上,表示暫時(shí)離開(kāi),說(shuō)明我們還會(huì)回來(lái)繼續(xù)用餐。
    第四段:支付賬單
    當(dāng)用餐結(jié)束之后,付賬成為了非常重要的一環(huán)。我們應(yīng)該主動(dòng)請(qǐng)客人“是否需要分帳”,而不是假設(shè)他們需要。在支付時(shí)也需留意顯示出我們的真誠(chéng)和誠(chéng)意,如話語(yǔ)的表示,以及支付時(shí)的慷慨小心。
    第五段:總結(jié)
    餐飲禮儀是一種非常美好的文化,在日常生活中的實(shí)踐中,我們要注意自己的言談,行為和服飾細(xì)節(jié)。踐行良好的餐飲禮儀不僅能展現(xiàn)自己的修養(yǎng),還能給別人留下美好的印象。通過(guò)不斷的實(shí)踐,我們可以讓餐飲禮儀成為我們生活的一部分,也可以用自己的行動(dòng)去感染和影響更多的人。希望大家都能在日常生活中踐行并且用心體會(huì)餐飲禮儀帶來(lái)的美好感受。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇六
    作為現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分,餐飲禮儀在人們的日常生活中扮演著重要的角色。為了提升自己在社交場(chǎng)合的形象和素質(zhì),我報(bào)名參加了一門餐飲禮儀課程。在這門課程中,我學(xué)到了許多關(guān)于餐飲禮儀的知識(shí)和技巧,收獲頗豐。
    第二段:學(xué)習(xí)的知識(shí)和技巧
    在這門餐飲禮儀課程中,我學(xué)習(xí)了許多有關(guān)座位安排、用餐順序、餐具使用和服務(wù)禮儀等方面的知識(shí)和技巧。首先,我學(xué)會(huì)了如何正確地安排座位。在正式場(chǎng)合,一般會(huì)根據(jù)來(lái)賓的身份和重要性來(lái)安排座位,以示尊重。其次,我學(xué)會(huì)了正確的用餐順序。通常,用餐順序是從最清淡的菜品開(kāi)始,逐漸過(guò)渡到較重口味的菜品。此外,我還學(xué)會(huì)了正確使用餐具的方法,比如如何使用刀叉和勺子,以及如何正確使用紙巾等。最后,我學(xué)會(huì)了一些服務(wù)禮儀。比如,在服務(wù)過(guò)程中要保持微笑,注重細(xì)節(jié),提供周到的服務(wù)等等。通過(guò)學(xué)習(xí)這些知識(shí)和技巧,我對(duì)餐飲禮儀有了更深入的了解,并能夠在日常生活中更加得體地表現(xiàn)自己。
    第三段:應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和效果
    通過(guò)這門餐飲禮儀課程的學(xué)習(xí),我得以在日常生活和工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí),并取得了一定的效果。在與朋友共進(jìn)晚餐時(shí),我能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起座位安排的任務(wù),讓每個(gè)人都感到尊重和舒適。同時(shí),在點(diǎn)菜和享用菜品時(shí),我也能夠根據(jù)熟悉的用餐順序來(lái)進(jìn)行,使整個(gè)用餐過(guò)程更加有序和愉悅。此外,在公司的宴會(huì)和商務(wù)餐會(huì)上,我能夠熟練地使用各種餐具,并表現(xiàn)出禮貌和細(xì)致的服務(wù)態(tài)度。這些經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用得到了周圍人的認(rèn)可和贊賞,讓我更加自信和從容地面對(duì)各種社交場(chǎng)合。
    第四段:反思和提升
    盡管在這門餐飲禮儀課程中學(xué)到了許多知識(shí)和技巧,但我也深知自己仍然有待提升的地方。首先,盡管我可以正確使用餐具和展現(xiàn)得體的座位安排,但在臨場(chǎng)應(yīng)變和處理突發(fā)情況時(shí)還有些欠缺。比如,如果餐桌上缺少某種餐具,我應(yīng)該學(xué)會(huì)如何恰當(dāng)?shù)靥幚磉@種情況。其次,雖然我在日常生活中能夠運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識(shí),但我希望在商務(wù)場(chǎng)合和國(guó)際社交中進(jìn)一步提升自己的表現(xiàn)。因此,我打算積極參加類似的培訓(xùn)課程,不斷提高自己的餐飲禮儀水平。
    第五段:總結(jié)
    綜上所述,餐飲禮儀課程對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次富有成效的學(xué)習(xí)之旅。通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用,我不僅掌握了餐飲禮儀的知識(shí)和技巧,還體驗(yàn)到了它帶來(lái)的實(shí)際效果。然而,我也意識(shí)到自己還有不足之處,需要進(jìn)一步提升自己的餐飲禮儀水平。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠在社交場(chǎng)合中展現(xiàn)出更加得體和自信的形象。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇七
    隨著全球疫情的蔓延,我們的生活方式也發(fā)生了很大的改變。尤其是在餐飲方面,疫情給我們帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為普通消費(fèi)者,我們需要養(yǎng)成良好的餐飲禮儀,以確保自己和他人的健康安全。我在這段時(shí)間中有一些心得體會(huì),愿意與大家分享。
    首先,良好的衛(wèi)生習(xí)慣至關(guān)重要。疫情期間,我們需要更加重視個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。在進(jìn)餐前,我們應(yīng)該養(yǎng)成洗手的習(xí)慣。用肥皂和流動(dòng)的水徹底洗手,并用紙巾或者手帕擦干。進(jìn)餐時(shí)也要避免用手直接接觸食物,使用餐具或者筷子等工具。另外,餐桌及周圍的清潔也是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該經(jīng)常清潔餐桌、椅子、餐具等,保持就餐環(huán)境的清潔與整潔。
    其次,保持社交距離是必要的。疫情期間,我們需要保持與他人一定的距離,尤其是在就餐時(shí)。我們應(yīng)該避免與其他食客面對(duì)面坐在同一餐桌上。在排隊(duì)時(shí),盡量保持一米的距離。如果飯店等地方人員密集,我們應(yīng)該選擇離其他人較遠(yuǎn)的地方等候。每次進(jìn)餐前都要意識(shí)到個(gè)人的空間,避免發(fā)生不必要的接觸。
    第三,提高自身的食品安全和衛(wèi)生意識(shí)。在疫情期間,我們應(yīng)該更加注意自己的飲食安全。首先,選擇有良好衛(wèi)生條件的餐廳。我們可以通過(guò)查看衛(wèi)生許可證、菜單等來(lái)選擇衛(wèi)生狀況良好的餐廳。其次,我們要避免生吃海鮮和生肉等食物。疫情期間,這些生食品容易帶來(lái)食源性疾病。另外,在進(jìn)餐時(shí),我們要保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,不亂吐痰、不大聲咳嗽、不在餐桌上剔牙等。這些小細(xì)節(jié)都能體現(xiàn)我們對(duì)食品安全衛(wèi)生的重視。
    第四,尊重餐廳員工的工作和服務(wù)。疫情期間,餐廳員工們面臨著更大的工作壓力和風(fēng)險(xiǎn)。作為消費(fèi)者,我們應(yīng)該盡量放慢節(jié)奏,不壓縮員工的工作時(shí)間。我們要主動(dòng)配合員工的工作,按照餐廳的規(guī)定就餐,不隨便占用員工的時(shí)間和精力。同時(shí),我們也要盡量給予員工更多的尊重和理解。他們可能是很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)到家人,為了我們的健康安全,忍受著各種的壓力。在與員工交流時(shí),我們要注意用語(yǔ)言和態(tài)度尊重他們,給予他們必要的尊重和關(guān)愛(ài)。
    最后,加強(qiáng)自我保護(hù),做好防護(hù)措施。盡管疫苗已經(jīng)開(kāi)始普及,但仍然需要我們堅(jiān)持個(gè)人防控措施。在進(jìn)餐時(shí),我們可以佩戴口罩,盡量減少與他人的交流。同時(shí),我們也可以選擇人員較少的就餐時(shí)間,減少感染的風(fēng)險(xiǎn)。如果出現(xiàn)不適癥狀,我們應(yīng)該及時(shí)就醫(yī)并進(jìn)行核酸檢測(cè),確保自己的健康安全。
    隨著疫情的持續(xù),良好的餐飲禮儀和防疫意識(shí)變得更加重要。我們需要養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,尊重他人的空間和工作,加強(qiáng)自我保護(hù)和防護(hù)措施。只有在我們每個(gè)人的共同努力下,我們才能戰(zhàn)勝這場(chǎng)疫情,恢復(fù)正常的生活和餐飲習(xí)慣。希望我們都能時(shí)刻保持警惕,共同抵御疫情的襲擊。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇八
    在餐桌上,餐飲禮儀的重要性是不可忽視的。餐飲禮儀不僅僅是一種行為規(guī)范,更是展示個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的重要方式。近年來(lái),我有幸參與了不少宴會(huì)和商務(wù)餐,親身體會(huì)到了餐飲禮儀的重要性。在這篇文章中,我將從準(zhǔn)備至結(jié)束,分享一些餐飲禮儀的心得體會(huì)。
    首先,談到準(zhǔn)備是必不可少的。在正式場(chǎng)合進(jìn)餐之前,了解整個(gè)宴會(huì)的流程和座位安排是至關(guān)重要的。提前詢問(wèn)主持人有關(guān)細(xì)節(jié),了解宴會(huì)的主題和舉辦目的,這樣可以更好地將自己融入其中。對(duì)于商務(wù)宴請(qǐng),了解參與人員的身份和職位,以便給予恰當(dāng)?shù)淖鹬睾痛?。另外,穿著也是一?xiàng)必要的準(zhǔn)備工作。對(duì)于正式場(chǎng)合,應(yīng)選擇合適的服裝,力求體現(xiàn)個(gè)人的整潔和大方。這些細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備可以提高整個(gè)用餐過(guò)程中的禮儀形象。
    其次,注意正確使用餐具和餐盤也是非常重要的。使用餐具時(shí)應(yīng)該遵循一定的次序,先用外層的餐具,逐漸向內(nèi)層進(jìn)食。使用刀叉時(shí),左手握叉,右手拿刀,始終保持手部位置要規(guī)范。在切割食物時(shí),應(yīng)當(dāng)小心駕馭刀刃,避免切到自己或他人。并且在用餐的間隙,應(yīng)將餐具置于餐盤上,而不是直接放在桌布上。這些細(xì)節(jié)的把握不僅能夠體現(xiàn)出個(gè)人的修養(yǎng),也可以更好地保持整個(gè)用餐環(huán)境的整潔和美觀。
    進(jìn)一步,談到對(duì)待食物的態(tài)度也是非常重要的。我們應(yīng)該尊重主辦方為我們提供的美食,無(wú)論是風(fēng)味獨(dú)特的特色菜還是精心烹制的大菜。當(dāng)面臨一桌鮮美的佳肴時(shí),除了貪婪地享用外,更重要的是不要浪費(fèi)食物。我們應(yīng)根據(jù)自己的食欲合理取菜,不要濫用筷子夾取過(guò)多食物,造成吃不完而浪費(fèi)。同時(shí),也要尊重他人的口味和飲食習(xí)慣,不要以自己的喜好去評(píng)判和嘲笑別人。對(duì)待食物要有一種謙虛和感恩的態(tài)度,這樣才能真正享受到美食的樂(lè)趣。
    再次,注意言行舉止也是在正式場(chǎng)合下所必須謹(jǐn)慎的。用餐時(shí)我們應(yīng)當(dāng)保持優(yōu)雅和自然的姿態(tài),不應(yīng)張口就吃,嘴里含食物時(shí)避免大聲說(shuō)話。在與他人交流時(shí),我們應(yīng)以溫和和有禮貌的方式展示自己。尤其在商務(wù)宴請(qǐng)中,要特別注意所言必慎,避免講一些敏感和不恰當(dāng)?shù)脑掝}。在與對(duì)方交談時(shí),要保持良好的眼神交流,不要東張西望而顯得不專注??偟膩?lái)說(shuō),用餐期間我們的言行舉止應(yīng)該體現(xiàn)出尊重和自信,給他人留下良好的印象。
    最后,結(jié)束禮儀也是餐飲禮儀中非常重要的一部分。在結(jié)束之際,我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)謝謝主辦方的款待和安排,并表示自己的感謝之意。同時(shí),離座時(shí)應(yīng)起身平穩(wěn)有序,不要匆忙和迅速就起身離開(kāi)。在道別時(shí)要真誠(chéng)地表達(dá)離開(kāi)的理由,并表示期待下次再會(huì)。這樣的禮貌行為能夠展示出我們對(duì)待他人,對(duì)待整個(gè)用餐過(guò)程的認(rèn)真和尊重。
    綜上所述,餐飲禮儀是在正式場(chǎng)合下必須恪守的行為準(zhǔn)則。準(zhǔn)備,正確使用餐具,對(duì)待食物的態(tài)度,言行舉止和結(jié)束禮儀都是我們需要關(guān)注和練習(xí)的方面。餐飲禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng),更是展示自己修養(yǎng)和素質(zhì)的重要途徑。通過(guò)這些實(shí)踐和體會(huì),我相信我能在以后的餐飲場(chǎng)合中更好地表現(xiàn)自己,展現(xiàn)出修養(yǎng)和自信。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇九
    作為餐飲服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員,我們更需要具備良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì),其中,餐飲服務(wù)禮儀更是不可或缺的一部分。我深刻意識(shí)到,餐飲服務(wù)禮儀不僅是企業(yè)形象和文化的體現(xiàn),更是客人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的直接感受。因此,在服務(wù)工作中,我始終把餐飲服務(wù)禮儀貫徹到每一個(gè)細(xì)節(jié)中,給客人留下足夠味道的印象。
    二、注重儀態(tài)和口令禮儀
    在餐飲服務(wù)過(guò)程中,儀態(tài)和口令禮儀顯得尤為重要。一方面,服務(wù)員要注意著裝衛(wèi)生,端莊得體,不允許衣著邋遢、發(fā)型雜亂、個(gè)人衛(wèi)生問(wèn)題等。另一方面,在與客人交流時(shí),要注意言談舉止,過(guò)多的問(wèn)候、贅述會(huì)讓客人感到繁瑣,而過(guò)于簡(jiǎn)略的服務(wù)則會(huì)讓客人感到不受重視。我在實(shí)踐過(guò)程中,通過(guò)不斷地模仿、練習(xí)和總結(jié),終于在儀態(tài)和口令禮儀方面得到了明顯的改善和提高。
    三、精細(xì)服務(wù),禮貌待人
    在提供服務(wù)的時(shí)候,還要注重細(xì)節(jié)。例如,標(biāo)準(zhǔn)的倒酒禮儀,餐具清理,桌巾整齊等。另外,面對(duì)客人的談吐和態(tài)度,我們也需要禮貌待人,無(wú)論客人是否有理,我們都需要以最好的心態(tài)應(yīng)對(duì)和處理,否則不僅會(huì)影響客人的用餐體驗(yàn),還會(huì)降低企業(yè)形象。
    四、主動(dòng)溝通,滿足客戶需求
    客戶需求是多種多樣的,餐飲服務(wù)員需要主動(dòng)與客人溝通,了解客人的需求和個(gè)人喜好。在服務(wù)過(guò)程中,我們要注意傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)和建議,及時(shí)解決客人的問(wèn)題,主動(dòng)提供高質(zhì)量的服務(wù),以滿足客人的需求。我經(jīng)常會(huì)向客人了解一下他們點(diǎn)餐的口味和喜好,以便更好地為他們推薦適合的美食和飲料,并得到了客人的一致好評(píng)。
    五、持之以恒,不斷提高服務(wù)水平
    一個(gè)好的餐飲服務(wù)員不僅要注意儀態(tài)、口令、細(xì)節(jié)、溝通等方面,更要持之以恒地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和提高服務(wù)水平。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在服務(wù)過(guò)程中存在的不足之處,及時(shí)進(jìn)行糾正。我時(shí)刻保持著對(duì)餐飲服務(wù)禮儀的敬畏之心,不斷地發(fā)掘、改進(jìn)和提高,以為客人帶來(lái)最好的用餐體驗(yàn),為企業(yè)贏得更多的品牌價(jià)值。
    總之,作為餐飲服務(wù)從業(yè)人員,我們需要始終關(guān)注和堅(jiān)持餐飲服務(wù)禮儀,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì),成為優(yōu)秀的服務(wù)員,為客人創(chuàng)造更好的用餐體驗(yàn)和感受,讓客人真正享受到高品質(zhì)的餐飲服務(wù)。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇十
    在日常餐飲生活中,良好的餐飲禮儀至關(guān)重要。無(wú)論是在工作場(chǎng)所還是十人左右的私人聚餐中,合適的餐飲禮儀可以展示你的品位和優(yōu)雅,更能彰顯你的禮貌和尊重,讓人對(duì)你的整體印象更加深刻。因此,我本人在探索餐飲禮儀的道路上積累了一些體會(huì)和心得,希望可以與大家分享。
    第二段:前置條件,提高形象
    在餐飲禮儀中,最關(guān)鍵的一點(diǎn)是提高良好的個(gè)人形象。首先,要講究穿著,穿上整潔干凈的服裝,不要穿太過(guò)于花哨或暴露的裝扮;其次,要隨身攜帶把自己拍照時(shí)用的口紅和粉底,以便在餐前飲料和飯后茶點(diǎn)時(shí)更好地修飾自己。此外,在用餐前,最好先去洗手,以保證自己的清潔衛(wèi)生。
    第三段:餐桌禮儀,入手重點(diǎn)
    在用餐時(shí),餐桌禮儀同樣重要。首先,要注意座位的選擇,按照受邀請(qǐng)的先后順序來(lái)選擇座位,若主人沒(méi)有特別安排,則要根據(jù)席位人數(shù)來(lái)安排座位。同時(shí),用餐時(shí)要穿著整齊、坐姿端正,不要靠在椅背上或趴在餐桌上。吃飯前,對(duì)餐巾的使用也是需要注意的。在用餐前,將餐巾放在膝蓋上;在用餐過(guò)程中,可以將餐巾折疊放在餐桌上,并擦拭手部或口部。飲料和食品的選擇和吃法也是需要注意的,要合適自己的口味品嘗、不可貪食、不可亂動(dòng)筷子,也不可讓餐中食物殘留在嘴或牙齒中。
    第四段:社交禮儀,涵養(yǎng)交際能力
    合適的餐飲禮儀意味著良好的社交禮儀。在一個(gè)聚餐,人們會(huì)有很多交流,因此,要注意自己的言談舉止。在餐桌上,不要說(shuō)話聲音過(guò)大,尤其是在人群嘈雜的場(chǎng)合,應(yīng)靠近交談的人的耳朵,降低自己的音量。同時(shí),也應(yīng)注意自己的態(tài)度和言語(yǔ),尤其是針對(duì)從未了解過(guò)的新朋友和年長(zhǎng)者,在交流中要適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己,并向他們致以敬意,以取得雙方的尊重和好感。
    第五段:總結(jié),不斷提升自我
    綜合來(lái)看,良好的餐飲禮儀對(duì)于我們的生活中是至關(guān)重要的。通過(guò)不斷地實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),我們可以提升自己的餐飲禮儀,不僅給他人留下深刻的印象和正面的評(píng)價(jià),自己也能夠感覺(jué)更加自信和舒適。在日常的生活中,我們應(yīng)該細(xì)心體會(huì)和提高認(rèn)識(shí),這樣才能更好地崇尚和踐行餐飲禮儀。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇十一
    中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
    實(shí)踐求真知,通過(guò)20_年_月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
    那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?!岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。“文明禮貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?!?BR>    良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
    職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
    當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
    同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
    可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?!彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
    酒店的餐飲禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)4
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇十二
    近年來(lái),隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和人們的生活水平的提高,餐飲文化越來(lái)越受到重視。在社交場(chǎng)合中,優(yōu)雅的餐飲禮儀不僅能展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng),還能提高人際關(guān)系的和諧度。為了提升自己的餐飲禮儀素養(yǎng),我參加了一期餐飲禮儀課程,并在課程中有了一些收獲和感悟。
    第一段:初次接觸餐飲禮儀課程,我對(duì)此抱有濃厚的興趣。我希望通過(guò)參加這門課程,能夠?qū)W到一些正確的餐飲禮儀規(guī)范,提升自己的社交能力和修養(yǎng)。在課程的第一堂課上,我們學(xué)習(xí)了基本的餐桌擺設(shè)和就座禮儀。原來(lái),餐桌上每個(gè)物件的擺放都有其特定的含義和作用,而就座禮儀則能展現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和尊重。通過(guò)課程的學(xué)習(xí),我深入了解了規(guī)范的餐桌擺設(shè)和就座禮儀的重要性。
    第二段:課程中,我們不僅學(xué)習(xí)了基本的餐桌禮儀,還涉及到了用餐禁忌和禮儀原則。我發(fā)現(xiàn),在用餐的過(guò)程中,有些行為是應(yīng)該避免的,比如說(shuō)打嗝、咀嚼食物發(fā)出聲音和吹骨頭等。這些行為會(huì)破壞用餐的和諧氛圍,給他人帶來(lái)不適。而禮儀原則則要求我們?cè)谟貌瓦^(guò)程中要注重禮貌、尊重他人,并注意衛(wèi)生等。課程的學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到用餐禮儀不僅僅是一種形式,更是一種行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。
    第三段:餐飲禮儀課程中最讓我印象深刻的是關(guān)于餐桌禮儀的培訓(xùn)。我們?cè)谡n程中分成小組,參與了模擬用餐的訓(xùn)練。在模擬的用餐過(guò)程中,我們需要表現(xiàn)出正確的用餐姿態(tài)和優(yōu)雅的舉止。通過(guò)實(shí)際操作,我深刻體會(huì)到了用餐禮儀的重要性,也不斷調(diào)整自己的行為來(lái)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)。這樣的訓(xùn)練使我在實(shí)踐中充分理解了餐飲禮儀的內(nèi)涵,并提高了自己的用餐禮儀水平。
    第四段:除了基本的餐飲禮儀,我們還學(xué)習(xí)了一些社交場(chǎng)合的常見(jiàn)禮儀。比如說(shuō)如何正確地使用筷子、如何與他人進(jìn)行交談等等。這些禮儀的學(xué)習(xí)對(duì)于我提升自己的社交能力起到了很大的幫助。我學(xué)會(huì)了如何在社交場(chǎng)合中保持一個(gè)良好的形象,如何與他人進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕涣?。通過(guò)這些學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到餐飲禮儀是一門綜合性的學(xué)科,需要我們?nèi)媪私夂驼莆铡?BR>    第五段:通過(guò)一期的餐飲禮儀課程的學(xué)習(xí),我不僅了解了一些關(guān)于餐飲禮儀的基本知識(shí),也提高了自己在社交場(chǎng)合中的修養(yǎng)和素養(yǎng)。我相信這門課程對(duì)于我的人生發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。我將會(huì)在以后的生活中繼續(xù)保持良好的餐飲禮儀習(xí)慣,并將這種修養(yǎng)傳遞給身邊的人。在社交場(chǎng)合中,我相信我能夠以優(yōu)雅的禮儀展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和才華,與他人保持良好的協(xié)作和溝通,共同創(chuàng)造出更加美好的社交環(huán)境。
    通過(guò)這期餐飲禮儀課程的學(xué)習(xí),我對(duì)于餐飲禮儀有了更深入的理解。我相信,在今后的生活中,我將會(huì)更加注重自己的用餐禮儀,以提高自己的社交能力和修養(yǎng)水平。同時(shí),我也希望能夠與身邊的人共同努力,共同營(yíng)造一個(gè)更加和諧、文明的社交環(huán)境。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇十三
    中餐的飲宴禮儀號(hào)稱始于周公,千百年的演進(jìn),當(dāng)然不會(huì)再有“孟光接了梁鴻案”那樣的日子,但也還是終于形成今天大家普遍接受的一套飲食進(jìn)餐禮儀,是古代飲食禮制的繼承和發(fā)展。中餐飲食禮儀因宴席的性質(zhì),目的而不同;不同的地區(qū),也是千差萬(wàn)別。
    中餐的餐具主要有杯、盤、碗、碟、筷、匙六種。在正式的宴會(huì)上,水杯放在菜盤左上方,酒杯放在右上方??曜优c湯匙可放在專用的座子上,或放在紙?zhí)字小9玫目曜雍蜏鬃詈梅旁趯S玫淖由稀?BR>    中餐上菜的順序一般是:先上冷盤,后上熱菜,最后上甜食和水果。用餐前,服務(wù)員為每人送上的第一道濕毛巾是擦手用的,最好不要用它去擦臉。在上蝦、蟹、雞等菜肴前,服務(wù)員會(huì)送上一只小小水盂,其中漂著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時(shí),可兩手輪流蘸濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。
    通過(guò)這些內(nèi)容,反映了“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外塑企業(yè)形象”的企業(yè)文化和精神文明建設(shè)成果,生動(dòng)展示出現(xiàn)代企業(yè)和現(xiàn)代員工的風(fēng)采。
    不管是中餐還是西餐,無(wú)非是兩方面的禮儀,一是來(lái)自自身的禮儀規(guī)范,比如說(shuō)餐飲適量、舉止文雅;另一個(gè)是就餐時(shí)自身之外的禮儀規(guī)范,比如說(shuō)菜單、音樂(lè)、環(huán)境等。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇十四
    中國(guó)飲食禮儀有著幾千年的歷史底蘊(yùn),而隨著社會(huì)發(fā)展,各種對(duì)外的飲食禮儀也在不斷變化。時(shí)至現(xiàn)在一頓標(biāo)準(zhǔn)的中式大餐,通常,先上冷盤,接下來(lái)是熱炒,隨后是主菜,然后上點(diǎn)心和湯,如果感覺(jué)吃得有點(diǎn)膩,可以點(diǎn)一些餐后甜品,最后是上果盤。在點(diǎn)菜中要顧及到各個(gè)程序的菜式。要做到“三優(yōu)四忌”
    三優(yōu)是指優(yōu)先考慮的菜肴有三類:
    第一類,有中餐特色的菜肴。
    宴請(qǐng)外賓的時(shí)候,這一條更要重視。像炸春卷、煮元宵、蒸餃子、獅子頭、宮爆雞丁等,并不是佳肴美味,但因?yàn)榫哂絮r明的中國(guó)特色,所以受到很多外國(guó)人的推崇。
    第二類,有本地特色的菜肴。
    比如西安的羊肉泡饃,湖南的毛家紅燒肉,上海的紅燒獅子頭,北京的涮羊肉,在那里宴請(qǐng)外地客人時(shí),上這些特色菜,恐怕要比千篇一律的生猛海鮮更受好評(píng)。
    第三類,本餐館的特色菜。
    很多餐館都有自己的特色菜。上一份本餐館的特色菜,能說(shuō)明主人的細(xì)心和對(duì)被請(qǐng)者的尊重。
    飲食四禁忌:
    1.宗教的飲食禁忌,一點(diǎn)也不能疏忽大意。
    例如,穆斯林通常不吃豬肉,并且不喝酒。國(guó)內(nèi)的佛教徒少吃葷腥食品,它不僅指的是肉食,而且包括蔥、蒜、韭菜、芥末等氣味刺鼻的食物。
    一些信奉觀音的佛教徒在飲食中尤其禁吃牛肉,這點(diǎn)要招待港澳臺(tái)及海外華人同胞時(shí)尤要注意。
    2.出于健康的原因,對(duì)于某些食品,也有所禁忌。
    比如,心臟病、腦血管、脈硬化、高血壓和中風(fēng)后遺癥的人,不適合吃狗肉,肝炎病人忌吃羊肉和甲魚,胃腸炎、胃潰湯等消化系統(tǒng)疾病的人也不合適吃甲魚,高血壓、高膽固醇患者,要少喝雞湯等。
    3.不同地區(qū),人們的飲食偏好往往不同。
    對(duì)于這一點(diǎn),在安排菜單時(shí)要兼顧。比如,湖南省份的人普遍喜歡吃辛辣食物,少吃甜食。
    英美國(guó)家的人通常不吃寵物、稀有動(dòng)物、動(dòng)物內(nèi)臟、動(dòng)物的頭部和腳爪。
    另外,宴請(qǐng)外賓時(shí),盡量少點(diǎn)生硬需啃食的菜肴,老外在用餐中不太會(huì)將咬到嘴中的食物再吐出來(lái),這也需要顧及到。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇十五
    進(jìn)入西餐廳后,由服務(wù)生帶領(lǐng)入坐,不可冒然入位。男士或服務(wù)生可幫女士拉開(kāi)椅子協(xié)助入座,一般由椅子左側(cè)入座。座位的安排于離出口最遠(yuǎn)的位置為上位。
    (1)擺在中央的稱為擺飾盤或稱展示盤showplate,餐巾置于裝飾盤的上面或左側(cè)。
    (2)盤子右邊旁擺刀、湯匙,左邊擺叉子??梢烙貌晚樞?、前菜、湯、料理、魚料理、肉料理、視你所需而由外側(cè)至內(nèi)使用。
    (3)玻璃杯擺右上角,最大的是裝水用的高腳杯,次大的是紅葡萄酒所用的,而細(xì)長(zhǎng)的玻璃杯是白葡萄酒所用,視情況也會(huì)擺上香檳或雪莉酒所用的玻璃杯。
    (4)面包盤和奶油刀置于左手邊,裝飾盤對(duì)面則放咖啡或吃點(diǎn)心所用的小湯匙和刀叉。
    餐具的種類和數(shù)量,因餐會(huì)的正式(formal)程度而定。越正式的餐會(huì),刀叉盤碟擺得越多。
    西餐用的刀、叉、勺各有其用,不能替代或混用。
    1·刀
    是用來(lái)切割食物的,不要用刀挑起食物往嘴里送。記?。河沂帜玫?。如果用餐時(shí),有三種不同規(guī)格的刀同時(shí)出現(xiàn),一般正確的用法是:帶小小鋸齒的那一把用來(lái)切肉制食品;中等大小的用來(lái)將大片的蔬菜切成小片;而那種小巧的,刀尖是圓頭的、頂部有些上翹的小刀,則是用來(lái)切開(kāi)小面包,然后用它挑些果醬、奶油涂在面包上面。
    通常,吃主菜用的餐具體積最大。當(dāng)主菜為大塊的肉時(shí),有些餐館會(huì)給就餐者使用像鋸一樣帶有刀剌的餐刀。
    黃油刀是最小的餐刀,其刀頭和刀把不在一個(gè)平面上,這是為了抹黃油時(shí)讓手和桌面間留有空間。有的黃油刀背部有一個(gè)小缺口,揣說(shuō)這樣的刀有助于切下完整的黃油片。
    2·叉
    左手拿叉,叉起食物往嘴里送的,動(dòng)作要輕,撿起適量食物一次性放入口中,不要拖拖拉拉一大塊,咬一口再放下,這樣很不雅。叉子撿起食物入嘴時(shí),牙齒只碰到食物,不要咬叉,也不要讓刀叉在齒上或盤中發(fā)出聲響。
    吃魚用的餐叉叉剌較尖,有些魚肉餐叉最靠外邊的叉剌在頂尖部有個(gè)缺口,這使其頭部理念尖,為的是方便挑起魚剌。魚肉餐刀比其他餐刀寬而薄,形狀有點(diǎn)像中國(guó)戲劇中的大刀,這是因?yàn)轸~肉較松,寬而薄的餐刀容易使魚肉保持完整,特別是在將魚肉從骨頭上切下來(lái)時(shí)。
    海味餐叉是最小的餐叉,其兩邊的叉剌稍微向外彎曲,為的'是容易將肉質(zhì)從貝殼類海味的殼體內(nèi)挑出來(lái)。
    3·勺子
    在正式場(chǎng)合下,勺有多種,小的是用于咖啡和甜點(diǎn)心的;扁平的用于涂黃油和分食蛋糕;比較大的,用來(lái)喝湯或盛碎小食物;最大的是公用于分食湯的,常見(jiàn)于自助餐。切莫搞錯(cuò)。
    吃色拉用的餐具體積稍小,這與吃餐前小吃和甜食所用的餐具大小相當(dāng)。一般來(lái)說(shuō),吃色拉時(shí),餐叉也可當(dāng)作餐刀用,因此,有些色拉餐叉的側(cè)部像餐刀一樣有點(diǎn)刀刃同學(xué)有一些色拉餐叉最靠外邊的叉剌比中間的叉剌要粗壯結(jié)實(shí)。這些設(shè)計(jì)都是為了使色拉餐叉有助于切菜。所以,有時(shí)餐桌上只擺放色拉餐叉,色拉餐刀被省去了。
    餐勺只在喝咖啡、茶和湯以及吃甜食時(shí)才用,除非情況特別,吃色拉和主菜時(shí)不用餐勺。用地喝湯的餐勺體積最大,茶勺和咖啡勺體積最小,用于吃甜食的餐勺體積居中,用于攪拌玻璃杯中飲料的餐勺有細(xì)長(zhǎng)的勺把。餐勺的頭部幾乎都呈橢圓形,唯一例外的情形是湯勺,其頭部也可呈幾乎標(biāo)準(zhǔn)的圓形。
    在吃西餐的時(shí)候大多數(shù)情況下你不需要多費(fèi)口舌的,在桌子上進(jìn)餐時(shí)的一舉一動(dòng)就告訴服務(wù)人員你的意圖,受過(guò)訓(xùn)練的服務(wù)員會(huì)按照你的愿望去為你服務(wù),去滿足你的要求,這就是“刀叉語(yǔ)言”。
    1、繼續(xù)用餐:把刀叉分開(kāi)放,大約呈三角形,那么示意你要繼續(xù)用餐,服務(wù)員不會(huì)把你的盤收走。
    2、用餐結(jié)束:而當(dāng)你把餐具放在盤的邊上,即便你盤里還有東西,服務(wù)員也認(rèn)為你已經(jīng)用完餐了,會(huì)在適當(dāng)時(shí)候把盤子收走。
    3、請(qǐng)?jiān)俳o我添加飯菜:盤子已空,但你還想用餐,把刀叉分開(kāi)放,大約呈八字形,那么服務(wù)員會(huì)再給你添加飯菜。注意:只有在準(zhǔn)許添加飯菜的宴會(huì)上或在食用有可能添加的那道菜時(shí)才適用。如果每道菜只有一盤的話,你沒(méi)有必要把餐具放成這個(gè)樣子。
    4、我已用好餐:盤子已空,你也不再想用餐時(shí),把刀叉平行斜著放好,那么服務(wù)員會(huì)在適當(dāng)時(shí)候把你的盤子收走。
    忌諱用自己的餐具為他人來(lái)布菜
    1、菜、舀湯或選取其他食物。
    吃西餐時(shí),每個(gè)人都有自己的餐具,如果是合餐,每個(gè)人都可從大盤里取用的話,那么一定有備用的公用叉或勺供大家使用。
    2、使用叉需注意:
    不能用叉子扎著食物進(jìn)口,而應(yīng)把食物鏟起入口。美國(guó)人食用肉類有時(shí)先用刀把肉切成塊狀,然后用叉子送進(jìn)口中;而歐洲人一般是邊切邊吃,而且是鏟起來(lái)送入口中。如食用某道菜不需要用刀,也可用右手握叉,例如意大利人在吃面條時(shí),只使用一把叉,不需要其他餐具,那么用右手來(lái)握叉倒是簡(jiǎn)易方便的。沒(méi)有大塊的肉要切的話,例如素食盤,只是不用切的蔬菜和副食,那么,按理也可用右手握叉來(lái)進(jìn)餐。
    3、手里拿著刀叉時(shí)切勿指手畫腳。
    發(fā)言或交談時(shí),應(yīng)將刀叉放在盤上才合乎禮儀。在餐桌上進(jìn)餐,一邊要享用美食,同時(shí)大家當(dāng)然也要開(kāi)心暢談一番。但手里拿刀叉時(shí)切勿手舞足蹈地談?wù)?,也不可將刀叉豎起來(lái)握在手中,切勿放肆大笑或大聲喧嘩,這會(huì)讓人感到膽戰(zhàn)心驚,實(shí)際上這種危險(xiǎn)的舉動(dòng)的確對(duì)人對(duì)己都是一種威脅。
    4、刀子不要入口。
    叉子和勺子可入口,但刀子不能放入口中,不管它上面是否有食物。禮節(jié)的要求有其道理,刀子入口也是危險(xiǎn)的。
    西餐有哪些分類
    西菜之首——法式大餐
    法國(guó)人一向以善于吃并精于吃而聞名,法式大餐至今仍名列世界西菜之首。
    法式菜肴的特點(diǎn)是:選料廣泛(如蝸牛、鵝肝都是法式菜肴中的美味),加工精細(xì),烹調(diào)考究,滋味有濃有淡,花色品種多;法式菜還比較講究吃半熟或生食,如牛排、羊腿以半熟鮮嫩為特點(diǎn),海味的蠔也可生吃,燒野鴨一般一六成熟即可食用等;法式菜肴重視調(diào)味,調(diào)味品種類多樣。用酒來(lái)調(diào)味,什么樣的菜選用什么酒都有嚴(yán)格的規(guī)定,如清湯用葡萄酒,海味品用白蘭地酒,甜品用各式甜酒或白蘭地等;法國(guó)菜和奶酪,品種多樣。法國(guó)人十分喜愛(ài)吃奶酪、水果和各種新鮮蔬菜。
    法式菜肴的名菜有:馬賽魚羹、鵝肝排、巴黎龍蝦、紅酒山雞、沙福羅雞、雞肝牛排等。
    簡(jiǎn)潔與禮儀并重——英式西餐
    英國(guó)的飲食烹飪,有家庭美肴之稱。英式菜肴的特點(diǎn)是:油少、清淡,調(diào)味時(shí)較少用酒,調(diào)味品大都放在餐臺(tái)上由客人自己選用。烹調(diào)講究鮮嫩,口味清淡,選料注重海鮮及各式蔬菜,菜量要求少而精。英式菜肴的烹調(diào)方法多以蒸、煮、燒、熏見(jiàn)長(zhǎng)。
    英式菜肴的名菜有:雞丁沙拉、烤大蝦蘇夫力、薯燴羊肉、烤羊馬鞍、冬至布丁、明治排等。
    西菜始祖——意式大餐
    在羅馬帝國(guó)時(shí)代,意大利曾是歐洲的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心,雖然后來(lái)意大利落后了,但就西餐烹飪來(lái)講,意大利卻是始祖,可以與法國(guó)、英國(guó)媲美。
    意式菜肴的特點(diǎn)是:原汁原味,以味濃著稱。烹調(diào)注重炸、熏等,以炒、煎、炸、燴等方法見(jiàn)長(zhǎng)。
    意大利人喜愛(ài)面食,做法吃法甚多。其制作面條有獨(dú)到之處,各種形狀、顏色、味道的面條至少有幾十種,如字母形、貝殼形、實(shí)心面條、通心面條等。意大利人還喜食意式餛飩、意式餃子等。
    意式菜肴的名菜有:通心粉素菜湯、局餛飩、奶酪局通心粉、肉末通心粉、比薩餅等。
    營(yíng)養(yǎng)快捷——美式菜肴
    美國(guó)菜是在英國(guó)菜的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,繼承了英式菜簡(jiǎn)單、清淡的特點(diǎn),口味咸中帶甜。美國(guó)人一般對(duì)辣味不感興趣,喜歡鐵扒類的菜肴,常用水果作為配料與菜肴一起烹制,如菠蘿局火腿、菜果烤鴨。喜歡吃各種新鮮蔬菜和各式水果。美國(guó)人對(duì)飲食要求并不高,只要營(yíng)養(yǎng)、快捷。
    美式菜肴的名菜有:烤火雞、橘子燒野鴨、美式牛扒、蘋果沙拉、糖醬煎餅等。
    西菜經(jīng)典——俄式大餐
    沙皇俄國(guó)時(shí)代的上層人士非常崇拜法國(guó),貴族不僅以講法語(yǔ)為榮,而且飲食和烹飪技術(shù)也主要學(xué)習(xí)法國(guó)。但經(jīng)過(guò)多年的演變,特別是俄國(guó)地帶,食物講究熱量高的品種,逐漸形成了自己的烹調(diào)特色。俄國(guó)人喜食熱食,愛(ài)吃魚肉、肉末、雞蛋和蔬菜制成的小包子和肉餅等,各式小吃頗有盛名。
    俄式菜肴口味較重,喜歡用油,制作方法較為簡(jiǎn)單。口味以酸、甜、辣、咸為主,酸黃瓜、酸白菜往往是飯店或家庭餐桌上的必備食品。烹調(diào)方法以烤、熏腌為特色。俄式菜肴在西餐中影響較大,一些地處寒帶的北歐國(guó)家和中歐南斯拉夫民族人們?nèi)粘I盍?xí)慣與俄羅斯人相似,大多喜歡腌制的各種魚肉、熏肉、香腸、火腿以及酸菜、酸黃瓜等。
    俄式菜肴的名菜有:什錦冷盤、魚子醬、酸黃瓜湯、冷蘋果湯、魚肉包子、黃油雞卷等。
    啤酒、自助——德式菜肴
    德國(guó)人對(duì)飲食并不講究,喜吃水果、奶酪、香腸、酸菜、土豆等,不求浮華只求實(shí)惠營(yíng)養(yǎng),首先發(fā)明自助快餐。德國(guó)人喜喝啤酒,每年的慕尼黑啤酒節(jié)大約要消耗掉100萬(wàn)公升啤酒。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇十六
    隨著人們生活水平的不斷提高,餐飲文化也變得越來(lái)越重要。同時(shí),餐飲禮儀也越來(lái)越受到人們的關(guān)注。在這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)全面發(fā)展的時(shí)代,餐飲禮儀是從形態(tài)、儀式到語(yǔ)言行為的完美融合,它不僅僅能提高品位,更能顯示我們的自信心和修養(yǎng)。因此,對(duì)于一個(gè)紳士或淑女來(lái)說(shuō),餐飲禮儀是一項(xiàng)必備的素質(zhì)。在我學(xué)習(xí)和探索餐飲禮儀的過(guò)程中,有一些感悟和體會(huì),愿與大家分享。
    首先,餐飲禮儀是尊重他人的表現(xiàn)。在高檔餐廳或重要的商務(wù)宴會(huì)中,我們需要遵循一定的餐飲禮儀。比如,當(dāng)主人或主人服務(wù)員推拉椅子時(shí),我們應(yīng)該站起來(lái),微笑著表達(dá)我們的感謝之情,這是對(duì)主人服務(wù)的尊重。再如,當(dāng)用餐前,我們必須等到主人或主人服務(wù)員坐下并取起筷子,我們才可以開(kāi)始用餐。這是對(duì)主人和餐廳文化的尊重。因此,我們應(yīng)該盡量養(yǎng)成遵守餐飲禮儀的好習(xí)慣,尊重他人,讓他人感到舒適和愉悅。
    其次,餐飲禮儀是積極溝通的橋梁。在餐飲社交中,更能加深人際關(guān)系和交流。一個(gè)人的餐桌禮儀也可以體現(xiàn)一個(gè)人的社交能力與精神素質(zhì)。良好的餐桌禮儀可以讓人感受到你的紳士風(fēng)范或淑女氣質(zhì)。因此,與人溝通時(shí)一定要盡可能表現(xiàn)出你的友好與親切,要注意你的語(yǔ)言,你的舉止動(dòng)作,讓他人感受到你的關(guān)注和尊重。同時(shí),你也應(yīng)該做到接受別人的點(diǎn)餐建議,不要強(qiáng)迫他人接受你的意見(jiàn)和建議。
    其次,餐飲禮儀是自我修養(yǎng)和素養(yǎng)的折射。在餐桌上,我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)氖褂貌途?,要用?duì)應(yīng)的餐具和附屬品。比如肉類,菜類或面包類,我們必須使用相應(yīng)的刀叉,而不是用餐勺把它們鏟起來(lái)。同樣,我們需要使用餐巾,非常不合適在手部或餐桌上涂抹擦嘴巴的相當(dāng)不雅動(dòng)作。有關(guān)禮儀的品質(zhì)不僅能使我們?cè)诓蛷d的高規(guī)格中表現(xiàn)出色,而且在其它日常生活中也能體現(xiàn)你的素質(zhì),提升自己的美德與氣場(chǎng)。
    最后,餐飲禮儀是一種文化的傳承。作為中國(guó)文化的重要組成部分,餐飲儀式在中國(guó)文化中就扮演著非常重要的角色。一個(gè)成年人對(duì)于文化的繼承與發(fā)揚(yáng),起到至關(guān)重要的作用。在西式的用餐禮儀中,也有許多傳統(tǒng)文化元素。因此,我們?cè)谙碛妹朗车耐瑫r(shí),更要學(xué)習(xí)保護(hù)和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的禮儀和文化內(nèi)涵,努力讓更多的人感受到餐飲禮儀的美妙。
    綜上所述,餐飲禮儀是尊重、溝通、修養(yǎng)與傳承的完美結(jié)合。它既反映出一個(gè)人的修養(yǎng)品位,又體現(xiàn)出國(guó)家和文化的傳承。因此,在餐飲社交中,我們應(yīng)該始終牢記餐飲禮儀,并盡我們所能去學(xué)習(xí)、理解并應(yīng)用它。讓餐飲禮儀成為我們永恒的動(dòng)力和絕美的符號(hào)。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇十七
    1、在歐洲,所有跟吃飯有關(guān)的事,都被備受重視,因?yàn)樗瑫r(shí)提供了兩種最受贊賞的美學(xué)享受--美食與交談。除了口感精致之外,用餐時(shí)酒、菜的搭配,優(yōu)雅的用餐禮儀,調(diào)整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進(jìn)入美食的先修課。
    就座時(shí),身體要端正,手肘不要放在桌面上,不可蹺足,與餐桌的距離以便于使用餐具為佳;餐臺(tái)上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對(duì)折輕輕放在膝上。
    2、使用刀叉進(jìn)餐時(shí),從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切東西時(shí)左手拿叉按住食物,右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊,然后用叉子送入口中。使用刀時(shí),刀刃不可向外。進(jìn)餐中放下刀叉時(shí),應(yīng)擺成“八”字型,分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身,表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜,將刀叉并攏放在盤中。如果是談話,可以拿著刀叉,無(wú)需放下。不用刀時(shí),也可以用右手持叉,但若需要作手勢(shì)時(shí),就應(yīng)放下刀叉,千萬(wàn)不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃,也不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜;要記住,任何時(shí)候,都不可將刀叉的一端放在盤上,另一端放在桌上。
    3、再昂貴的休閑服,也不能隨意穿著上高檔西餐廳吃飯,穿著得體是歐美人的'常識(shí);去高檔的西餐廳,男士要穿整潔;女士要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子,女士化妝要稍重因?yàn)椴蛷d內(nèi)的光線較暗,如果指定穿正式的服裝的話,男士必須打領(lǐng)帶,進(jìn)入餐廳時(shí),男士應(yīng)先開(kāi)門,請(qǐng)女士進(jìn)入,應(yīng)請(qǐng)女士走在前面;入座、點(diǎn)酒都應(yīng)請(qǐng)女士來(lái)品嘗和決定。
    4、一般西餐廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間為中午11點(diǎn)半至下午、晚上6點(diǎn)半后開(kāi)始晚餐,假如客人早到了可以先在酒吧喝點(diǎn)酒然后再進(jìn)入主餐廳。
    5、就坐后可以不急于點(diǎn)菜,有什么問(wèn)題可以直接問(wèn)服務(wù)生,他們一般都非常樂(lè)意回答你提出的任何問(wèn)題呢,假若他們不是很清楚會(huì)問(wèn)詢餐廳經(jīng)理或主廚。
    6、就餐時(shí)間太早,中午11點(diǎn)或下午5點(diǎn)半就到了西餐廳、匆匆吃完就走、在餐桌上大談生意、衣著不講究、主菜吃的太慢影響下一道菜,或只點(diǎn)開(kāi)胃菜不點(diǎn)主菜和甜點(diǎn)都是不禮貌的行為。
    7、高檔西餐的開(kāi)胃菜雖然份量很小,卻很精致,值得慢慢品嘗。
    8、餐后可以選擇甜點(diǎn)或奶酪、咖啡、茶等等,不同的國(guó)家都有不同的小費(fèi)習(xí)慣,但是一定要多加贊美和表示感謝。
    9、吃西餐在很大程序上講是在吃情調(diào):大理石的壁爐、熠熠閃光的水晶燈、銀色的燭臺(tái)、繽紛的美酒,再加上人們優(yōu)雅迷人的舉止,這本身就是一幅動(dòng)人的油畫。為了您在初嘗西餐時(shí)舉止更加?jì)故?,費(fèi)些力氣熟悉一下這些進(jìn)餐禮儀,還是非常值得的。
    10、每次送入口中的食物不宜過(guò)多,在咀嚼時(shí)不要說(shuō)話,更不可主動(dòng)與人談話。
    11、要注意的是,在西方去飯店吃飯一般都要事先預(yù)約,在預(yù)約時(shí),有幾點(diǎn)要特別注意說(shuō)清楚,首先要說(shuō)明人數(shù)和時(shí)間,其次要表明是否要吸煙區(qū)或視野良好的座位,如果是生日或其他特別的日子,可以告知宴會(huì)的目的和預(yù)算。在預(yù)定時(shí)間到達(dá),是基本的禮貌,有急事時(shí)要提前通知取消定位一定要道歉。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇十八
    餐飲禮儀是指在用餐時(shí),遵守一定的行為規(guī)范和禮儀規(guī)范的行為方式。餐飲禮儀不僅關(guān)乎個(gè)人形象,更關(guān)乎人際關(guān)系的維護(hù)。以下是我對(duì)餐飲禮儀的心得體會(huì)。
    第一段:反思自己的不足
    在第一次參加正式餐會(huì)時(shí),我因?yàn)槿狈Σ惋嫸Y儀知識(shí)而感到非常的尷尬。我沒(méi)有正確使用餐具的知識(shí)和技巧,也沒(méi)有注意到自己的舉止動(dòng)作是否合適,導(dǎo)致在用餐時(shí)面臨很多的尷尬和別扭。我的舉止動(dòng)作粗魯,用餐時(shí)嘴巴張大,發(fā)出吃得大聲而且松散的聲音。這次經(jīng)歷使我意識(shí)到了自己在餐飲禮儀方面的不足之處。
    第二段:學(xué)習(xí)餐飲禮儀的必要性
    在我掌握了餐飲禮儀后,我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)餐飲禮儀的重要性。一個(gè)人的餐飲禮儀可以反映出他的文化素養(yǎng)和文明程度,同時(shí)也是展示個(gè)人形象及個(gè)人修養(yǎng)的一種方式。一個(gè)具備良好餐飲禮儀的人能夠在社交場(chǎng)合中更好地表現(xiàn)自己,建立良好的人際關(guān)系。
    第三段:了解餐飲禮儀的方法
    在掌握了學(xué)習(xí)餐飲禮儀的必要性后,我開(kāi)始了解餐飲禮儀的相關(guān)知識(shí)。我積極參加了有關(guān)文化素養(yǎng)和禮儀方面的講座和課程,并反復(fù)實(shí)踐和模仿。通過(guò)觀察別人的優(yōu)秀餐飲禮儀,我學(xué)到了正確使用餐具、吃飯姿勢(shì)、面對(duì)餐桌禮儀等諸多技巧和常識(shí)。
    第四段:應(yīng)用餐飲禮儀的提高自身形象
    通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用餐飲禮儀,我的形象已經(jīng)得到了極大的提高。在用餐時(shí),我可以主動(dòng)敬酒、給別人送上食物,并且遵守用餐規(guī)范。同時(shí),我的舉止動(dòng)作也變得文雅而大方,能夠在用餐時(shí)展示出成熟、莊重的形象。在餐會(huì)結(jié)束后,我也會(huì)主動(dòng)道別,并感謝主人的款待,用良好的態(tài)度和試博出色的禮儀讓我與人建立者良好的人際關(guān)系。
    第五段:未來(lái)努力的方向
    雖然有了一定的餐飲禮儀知識(shí),但我也意識(shí)到自己還有很多不足之處需要改善。未來(lái),我將繼續(xù)通過(guò)讀書、觀察和實(shí)踐的方式,不斷提高自身的餐飲禮儀素養(yǎng)。可以通過(guò)和有著良好餐飲禮儀的人共進(jìn)餐,學(xué)習(xí)別人得優(yōu)點(diǎn)和習(xí)慣,以此不斷提高自己的個(gè)人素養(yǎng)。
    總之,學(xué)習(xí)和應(yīng)用餐飲禮儀有助于提高自身形象,拓展個(gè)人交際圈子,有利于人際交往的順利開(kāi)展。在我以后的生活中,我將把餐飲禮儀作為一個(gè)必須掌握的技能來(lái)學(xué)習(xí)。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇十九
    環(huán)境高雅與否、就餐環(huán)境的檔次如何,實(shí)際上意味著對(duì)方受重視的程度如何。我們講的環(huán)境這個(gè)詞一般用的medium,這個(gè)英文詞具有環(huán)境的含義。
    在一般情況下,出席宴會(huì)者,除了賓主雙方之外,往往需要有作陪的人員。作陪的人就客人而言,需要考慮他的配偶和隨員。作為主人而言,我們要注意邀請(qǐng)參加宴會(huì)的人員,應(yīng)該得到主賓的認(rèn)可,否則不邀而至,不通報(bào)對(duì)方,意味著對(duì)主人的一種失禮。
    凡重要的宴會(huì),安排必要的音樂(lè)會(huì)活躍氣氛,增加宴會(huì)的檔次。作為會(huì)議的主辦者,安排宴會(huì)的音樂(lè),首先,要盡可能考慮現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演奏,現(xiàn)場(chǎng)樂(lè)隊(duì)演奏比播放樂(lè)曲效果要好。其次,在考慮具體的曲目時(shí),一方面要體現(xiàn)本國(guó)特色、本民族特色、本地區(qū)特色;另一方面要以輕松愉快為主,不能過(guò)分嚴(yán)肅,更不能夠過(guò)分悲哀,否則會(huì)影響就餐者的情緒。再次,在力所能及的范圍內(nèi),要考慮安排來(lái)賓,尤其是主賓所欣賞、所熱愛(ài)的樂(lè)曲,這樣的話會(huì)使對(duì)方有被尊重之感。最后,在安排宴會(huì)的樂(lè)曲時(shí),要盡量地避免對(duì)方所不能夠理解、不能夠接受的曲目,這種同樣意味著對(duì)對(duì)方的尊重。
    我們一般講餐桌六忌:
    第一,不吸煙。因?yàn)槟銌?wèn)對(duì)方我可以吸煙嗎?對(duì)方不能夠否定你,你有強(qiáng)加給對(duì)方之嫌。
    第二,進(jìn)了嘴的東西不要吐出來(lái)。在任何情況下,菜肴一旦入口就不能夠當(dāng)眾吐出,萬(wàn)一遇到骨刺之類或者需要吐出來(lái)的東西,要以手掌或者餐巾略加遮掩,不能夠當(dāng)眾在對(duì)方矚目之下,吐于餐盤之上或者隨地亂吐,那樣會(huì)破壞別人的胃口。特別要強(qiáng)調(diào),不要用手剃牙或者摳牙。
    第三,讓菜不加菜。你愛(ài)吃的菜,對(duì)方愛(ài)不愛(ài)吃,實(shí)際上你是不知道的。出于禮貌,你把菜加給別人,別人就必須吃,這有強(qiáng)加于人之嫌。特別是你用自己的筷子給別人加菜,就更加麻煩了,你設(shè)想一下,你用自己的筷子夾了一下,那就等于把你的吐沫派送給對(duì)方,這是非常不衛(wèi)生的。還有的同志喜歡把自己的筷子調(diào)個(gè)頭去給別人夾,這個(gè)也非常不合適,剛用手摸過(guò)就去摸別人,那是非常不妥帖的。
    第四,祝酒不勸酒。任何一個(gè)有教養(yǎng)的人,可以向別人祝酒,可以提議干杯,但是不勉強(qiáng)別人。
    第五,不在餐桌上整理自己的服飾。女孩子不要當(dāng)眾補(bǔ)妝或者清理自己的'頭發(fā),男人不能夠在外人面前寬衣解帶。不論是男士和女士,當(dāng)眾更衣或者脫下外套或者脫下鞋襪都是嚴(yán)重的失禮。第六,在重要的宴會(huì)上,特別是在涉外宴會(huì)上,吃東西不發(fā)出聲音。從國(guó)際禮儀的角度來(lái)講,吃東西發(fā)出聲音是被理解為沒(méi)有教養(yǎng)的主要標(biāo)志之一,這一點(diǎn)國(guó)人尤需注意。因?yàn)楹芏喾N餐吃東西往往需要發(fā)出聲音,而在我們歷史上,吃東西發(fā)出聲音往往會(huì)被理解為一種對(duì)主人的菜肴表示善意的肯定。
    所謂請(qǐng)客吃飯實(shí)際上是吃菜,既然是吃菜,那么主人對(duì)菜肴的選擇就需要深思熟慮,這個(gè)問(wèn)題有兩點(diǎn)要注意:一方面,但凡正式的宴會(huì),主人應(yīng)該提前在餐桌上擺放菜單。另一個(gè)方面作為主人而言,我們?cè)诎才挪穗葧r(shí),要注意交往以對(duì)方為中心,要優(yōu)先考慮客人的選擇。特別要尊重主賓的選擇,要盡量地避免在菜單上面安排客人尤其是主賓,不能夠接受的菜肴。
    飲食禁忌大體上分為以下幾類:
    第一,個(gè)人禁忌。純粹是個(gè)人的口味偏好,比如有人不吃酸的,有人不吃咸的,有人不吃辣,還有人不吃魚,還有人不吃雞,這是個(gè)人禁忌。
    第二,行業(yè)禁忌。不同的行業(yè)有不同的禁忌,比如在我國(guó),廣大公安人員在工作崗位上禁酒,在世界各國(guó)司機(jī)也是禁酒的,這屬于行業(yè)禁忌。
    第三,健康禁忌。有些患者和病人,出于維護(hù)個(gè)人健康的考慮,有些菜肴是忌食的,比如糖尿病人是絕對(duì)不能吃含糖較高的食物的。
    第四,民族禁忌。
    第五,宗教禁忌。就菜單安排時(shí)的飲食禁忌而言,民族禁忌和宗教禁忌是需要我們高度重視的。尊重對(duì)方就是尊重對(duì)方的選擇,既然如此,在任何情況下,違反對(duì)方的民族禁忌和宗教禁忌的菜肴,是絕對(duì)不可以上桌的。舉例而言,在我國(guó)滿族、蒙古族、藏族、回族都是不吃狗肉的。
    服飾禮儀
    新加坡人的國(guó)服,是一種以胡姬花作為圖案的服裝。在國(guó)家慶典和其他一些隆重的場(chǎng)合,新加坡人經(jīng)常穿著自己的國(guó)服。在政務(wù)活動(dòng)和商務(wù)交往中,新加坡人的著裝講究鄭重其事。男子一般要穿白色長(zhǎng)袖襯衫和深色西褲,并且打上領(lǐng)帶;女子則須穿套裝或深色長(zhǎng)裙。在對(duì)外交往中,新加坡人大多按照國(guó)際慣例穿深色的西裝或套裙。
    在日常生活里,不同民族的新加坡人的穿著打扮往往各具其民族特色:華人的日常著裝多為長(zhǎng)衫、長(zhǎng)褲、連衣裙或旗袍;馬來(lái)人最愛(ài)穿巴汝、沙籠;錫克人則是男子纏頭,女子身披紗麗。
    在許多公共場(chǎng)所,穿著過(guò)分隨便者,比如,穿牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘裝、低胸裝、露背裝、露臍裝的人,往往被禁止入內(nèi)。
    餐飲禮儀
    由于新加坡人多為華人,而新加坡華人絕大多數(shù)祖籍為廣東、福建、海南和上海等地,因此,他們的飲食習(xí)慣與其他“龍的傳人”可以說(shuō)是大同小異,中餐是他們的最佳選擇。新加坡華人口味上喜歡清淡,偏愛(ài)甜味,講究營(yíng)養(yǎng),平日愛(ài)吃米飯和各種海鮮,不太喜歡面食?;洸恕㈤}菜和上海菜,都很受他們的歡迎。
    在設(shè)宴款待新加坡人時(shí),務(wù)必在安排菜單方面注意因民族而異。必須謹(jǐn)記:馬來(lái)人忌食豬肉、狗肉、自死之物和動(dòng)物的血,不吃貝殼類食物,不飲酒;印度人則絕對(duì)不吃牛肉。在用餐時(shí),不論馬來(lái)人還是印度人都不用刀叉、筷子,而慣用右手直接抓取食物,但是他們絕對(duì)忌用左手取用食物。
    新加坡華人大都喜歡飲茶。當(dāng)客人到來(lái)時(shí),新加坡人通常都會(huì)以茶相待。每逢春節(jié)來(lái)臨之際,新加坡人還會(huì)在清茶中加人橄攬之后飲用,并且稱之為“元寶茶”。他們認(rèn)為,喝這種茶,可以令人“財(cái)運(yùn)亨通”。平時(shí),新加坡華人還有經(jīng)常飲用加入按中藥配方配制而成的補(bǔ)酒的嗜好,鹿茸酒、參酒等也是他們經(jīng)常飲用的。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇二十
    九大碗漢族飲食習(xí)俗。流于四川各地。民間凡遇婚娶、新居落成、小兒誕生、老人壽辰等喜事,都要辦一頓豐盛的酒席。舊時(shí),除豬肉外,或雞或羊必上滿九碗,故稱。后來(lái)發(fā)展演變?yōu)樯暇诺啦耍来雾樞驗(yàn)椋阂?、干盤菜;二、涼菜;三、炒菜;四、鑲碗;五、墩子;六、膀;七、燒白;八、雞或錢;九、湯菜。
    罐罐肉漢族人飲食習(xí)俗。流行于四川各地。將豬蹄、豬腿洗凈去毛,在微火上燒烤一下,用沙罐盛裝,加大半罐水放入黃豆或白豆,加少許米。
    濾米飯漢族人飲食習(xí)俗。流行于四川各地。將米淘洗后放入鍋中,加水煮至半熟,連湯舀入筲箕中過(guò)濾。將半熟的米飯倒入鐵鍋中,加少許水。以微火慢慢烘熟?;?qū)胧斓拿罪埖谷肽娟抵猩仙w,放入鐵鍋中加水蒸熟。
    鳴堂漢族飲食習(xí)俗。是飯菜館的一種輔餐侍席世術(shù),分為空店鳴堂和侍席鳴堂兩類。前者是在店內(nèi)無(wú)顧客時(shí),幺師站在店堂門前,對(duì)街上往來(lái)過(guò)客吆喝著介紹店內(nèi)設(shè)施、技術(shù)、菜目等。后者是從顧客進(jìn)店門開(kāi)始,將客人視為“上帝”,自已充當(dāng)個(gè)從,圍繞吃喝而開(kāi)展的`一系列輔餐工作的鳴堂。
    砣砣肉彝族佤統(tǒng)食品。用豬、牛、羊雞等禽畜肉砍成拳頭大小的砣狀,用水煮到剛斷生撈起濾水,然后拌以鹽、鹽、蒜、辣椒、姜等佐料。按習(xí)俗,每逢客人到來(lái),必以此肉相待。
    轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)酒彝族飲食習(xí)俗。彝族飲酒不分聲合。席地而坐,圍成一圈,端著酒杯依次輪飲,故名。
    戒酒彝族人飲食習(xí)俗。彝族人飲酒,主張自我克制,以微醉為上,大醉為下,料醉如泥被視為有失體統(tǒng)。如長(zhǎng)期酗酒鬧事,屢勸不改,便須在長(zhǎng)輩主持下舉行戒酒儀式。
    蘭花煙彝族人民嗜好的一種煙。每年六七月間收割回?zé)熑~,曬干后疊齊,用草扎成小把存放。吸用時(shí)鬮煙葉用手揉碎,搓成細(xì)末。
    青稞酒藏族傳統(tǒng)飲料。又稱藏酒。是用青稞釀成的一種低度酒。到藏家做客,主人請(qǐng)喝青稞酒,客人必須先喝三口,主人再給斟滿,然后喝干。否則,會(huì)被認(rèn)為不懂禮貌,主人會(huì)不高興。
    酥油茶藏族傳統(tǒng)飲料。將磚茶用熬成濃法,滲進(jìn)牛奶煮沸,倒進(jìn)專用的酥油桶內(nèi),放入酥油和食鹽,攪拌至水乳交融即成。是藏族日常的飲料,也是待客的佳品。
    糌粑藏族傳統(tǒng)食品。藏語(yǔ)音譯,意為炒面。將青稞燙洗后,炒熟磨成面即成。食用時(shí),將面倒入盛著奶茶、酥油的木碗中,再加入鹽末、奶酪等一起拌和,拌成面團(tuán)食用。
    豬膘羌族傳統(tǒng)食品。流行于茂縣、汶川、北川等地。將豬勒死,把肉分割成條塊,用鹽漬三至七天后,吊在屋梁上風(fēng)干即成。
    金裹銀羌族傳統(tǒng)食品。流行于汶川、茂縣、理縣等地區(qū)。以黃色的玉米為主拌和少量白色的大米蒸熟而成,故名。以大米為主、玉米為輔的稱銀裹金。
    玉米蒸蒸羌族傳統(tǒng)食品。流行于汶川縣等地。用水將玉米布拌勻,拌成顆粒狀蒸熟即成。
    咂酒彝、藏、土家、羌等族人民傳統(tǒng)飲用的酒。藏、羌族稱為咂酒,彝族稱為竿竿酒,土家族稱罐罐酒。
    血米稀飯布依族風(fēng)味食品。流行于寧南縣和普格縣,每年除夕或正月月初一,他們都要吃這種飯,以示對(duì)祖先的紀(jì)念。
    連刀肉土家族飲食習(xí)俗。將豬肉砍成砣狀,但不切斷,放上各種調(diào)料,與米飯混和蒸熟,故稱。除夕之夜,家家必吃。
    油茶湯土家族風(fēng)味食品。將茶葉油炸后加水煮沸,加入陰米、粉絲、豆腐干、臘肉粒和炒黃豆、花生米、芝麻、玉米,再加入姜、蔥、蒜、辣椒等調(diào)料做成。
    血豆腐土家族風(fēng)味食。流行于土家族地區(qū)及川東南部分漢族地區(qū)。將豆腐加少許豬肉,拌上食鹽、辣椒、花椒等調(diào)料,捏成圓球狀。用柴草煙火將豆腐團(tuán)熏烤至外層稍后存放。食用時(shí),可切成片或絲,與蒜苗,香蔥等小炒,也可煮熟后直接食用,美味可口。
    偷肉做年飯布依族飲食習(xí)俗。流行于寧南、普格等地。布依族過(guò)年時(shí),將年豬宰殺后,掛在寢室內(nèi)。除夕之夜,家長(zhǎng)翻窗而出,交給廚房做飯過(guò)年的菜。
    蓋碗茶漢族飲食習(xí)俗。流行于四川各地。整個(gè)茶具由茶蓋、茶碗、茶托三件組成。多為瓷器,茶托也有金屬制成的。茶托下中有一圓形凹坑,茶碗圈足剛好放入其中。當(dāng)茶客在茶館坐定后,喊一聲“泡茶”,摻茶的師傅便會(huì)應(yīng)聲而至,一手提開(kāi)水壺,一手夾一摞茶具來(lái)到桌前。只見(jiàn)他一揮手,茶托子滿桌開(kāi)花,放在客人面前。接著,把裝好茶葉的茶碗一一放在茶托上,左手扣住茶蓋,右手提壺嘴一翹,鹵上滴水不灑。“吧嗒”一聲,茶蓋翻過(guò)去將碗蓋住。茶蓋講究蓋而不嚴(yán),既可保溫,又能透氣,并可用來(lái)攪動(dòng)碗中茶水,調(diào)勻茶味。而且隔著茶蓋品茶,可免茶葉入口,既科學(xué)又藝術(shù)。該習(xí)俗現(xiàn)仍十分流行。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇二十一
    中國(guó)是禮儀大國(guó),不管在古代還是現(xiàn)代,飲食禮儀在中國(guó)文化中占有極重要的位置,在先秦人們以“以饗燕之禮親四方賓客”,后代聚餐會(huì)飲也常常是一幕幕禮儀活劇。
    談到飲食禮儀,很多人都有這樣的體會(huì),宴會(huì)上,不知情便給他人留下不好印象。而這些情況的發(fā)生,往往是我們不夠了解我國(guó)的“飲食禮儀”。下面跟著漢韻君,一起來(lái)了解傳統(tǒng)禮儀之“飲食禮儀”。
    入座禮儀
    桌席上得位置很是講究,從桌位入座情況并可知曉此人的輩分及重要程度。
    座次是根據(jù)“尚左尊東”、“面朝大門為尊”,先邀請(qǐng)賓客入座上席,再請(qǐng)長(zhǎng)輩入座,入座時(shí)從椅子左邊進(jìn)入。入座后切勿先不動(dòng)筷子,也不要起身走動(dòng),更不要制造異響,如果有什么事要向主人打招呼。
    進(jìn)餐禮儀
    有貴客到來(lái)時(shí),主人及賓客都要起立,以示恭敬。主人讓食,要熱情取用,不可置之不理。
    俗話說(shuō):“食不言,寢不語(yǔ)”表示的是吃飯時(shí)盡量不要出聲音。打噴嚏也需要轉(zhuǎn)身進(jìn)行,以示尊敬。
    布菜禮儀
    每上一道新菜,都需等長(zhǎng)輩、賓客先行動(dòng)筷,表示對(duì)他們尊敬,如若要給賓客或長(zhǎng)輩布菜,最好使用公筷,也可以把離客人或長(zhǎng)輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前。
    敬酒禮儀
    中國(guó)建立一套比較規(guī)范的飲酒禮儀,早在西周時(shí)代并已經(jīng)開(kāi)始??傮w可以概括為4個(gè)字:時(shí)、序、效、令,要求人們飲酒要遵循嚴(yán)格的時(shí)令,要尊禮、適量,不能隨心所欲。酒是越喝越厚,但酒桌上學(xué)問(wèn)也很深,例如:主人敬主賓,陪客敬主賓,主賓回敬,陪客互敬,這其中關(guān)鍵之處,莫過(guò)于賓客絕不能喧賓奪主亂敬酒,這樣顯得既不禮貌,也不尊重主人。
    1.女士出席宴會(huì)時(shí),不宜涂過(guò)濃的香水,以免香水味蓋過(guò)菜肴味道。
    2.若出席隆重晚宴時(shí),女士應(yīng)穿著得體,避免戴帽子及穿高筒靴。
    3.用餐時(shí),若刀叉、餐巾等掉在地上時(shí)別隨便趴到桌下?lián)旎?,?yīng)請(qǐng)服務(wù)員另外補(bǔ)給。
    4.若出現(xiàn)食物屑塞進(jìn)牙縫時(shí),盡量別在餐桌用牙簽把它弄出,應(yīng)喝點(diǎn)水,試試情況能否改善。若不行,便該到洗手間處理一下。
    5.若發(fā)現(xiàn)自己碗里的菜肴中有異物時(shí),切勿花容失色地告知鄰座的人,以免影響他人的食欲。應(yīng)保持鎮(zhèn)定,趕緊用餐巾把它挑出來(lái)并棄之,或讓服務(wù)員拿走。
    6.刀叉碗筷只有在用餐時(shí)才拿在手,切忌在妙語(yǔ)連珠的時(shí)候不自覺(jué)地?fù)]舞刀叉。
    7.不應(yīng)在用餐時(shí)吐東西,吐東西時(shí)的儀態(tài),實(shí)在難看,很失禮。如遇太辣或太燙之食物,可趕快喝下冰水作調(diào)適,實(shí)在吃不下時(shí)便到洗手間處理。
    8.女士在用餐前應(yīng)先將口紅擦掉,以免在杯子或餐具上留下唇印,予人不潔之感。
    任何一個(gè)民族都有自己富有特點(diǎn)的飲食禮俗,發(fā)達(dá)的程度也各不相同。中國(guó)人的飲食禮儀是比較發(fā)達(dá)的,也是比較完備的,而且有從上到下一以貫通的特點(diǎn)?!抖Y記·禮運(yùn)》說(shuō):“夫禮之初,始諸飲食”。在中國(guó),根據(jù)文獻(xiàn)記載可以得知,至遲在周代時(shí),飲食禮儀已形成為一套相當(dāng)完善的制度。
    這些食禮在以后的社會(huì)實(shí)踐中不斷得到完善,在古代社會(huì)發(fā)揮過(guò)重要作用,對(duì)現(xiàn)代社會(huì)依然產(chǎn)生著影響,成為文明時(shí)代的重要行為規(guī)范。有主有賓的宴飲,是一種社會(huì)活動(dòng)。為使這種社會(huì)活動(dòng)有秩序有條理的進(jìn)行,達(dá)到預(yù)定的目的,必須有一定的`禮儀規(guī)范來(lái)指導(dǎo)和約束。每個(gè)民族在長(zhǎng)期的實(shí)踐中都有自己的一套規(guī)范化的飲食禮儀,作為每個(gè)社會(huì)成員的行為準(zhǔn)則。
    維吾爾族待客,請(qǐng)客人坐在上席,擺上馕、糕點(diǎn)、冰糖,夏日還要加上水果,給客人先斟上茶水或奶茶。吃抓飯前,要提一壺水為客人凈手。共盤抓飯,不能將已抓起的飯粒再放回盤中。飯畢,待主人收拾好食具后,客人才可離席。
    蒙古族認(rèn)為馬奶酒是圣潔的飲料,用它款待貴客。宴客時(shí)很講究?jī)x節(jié),吃手抓羊肉,要將羊琵琶骨帶肉配四條長(zhǎng)肋獻(xiàn)給客人。招待客人最隆重的是全羊宴,將全羊各部位一起入鍋煮熟,開(kāi)宴時(shí)將羊肉塊盛入大盤,尾巴朝外。主人請(qǐng)客人切羊薦骨,或由長(zhǎng)者動(dòng)刀,賓主同餐。
    作為漢族傳統(tǒng)的古代宴飲禮儀,一般的程序是,主人折柬相邀,到期迎客于門外;客至,至致問(wèn)候,延入客廳小坐,敬以茶點(diǎn);導(dǎo)客入席,以左為上,是為首席。席中座次,以左為首座,相對(duì)者為二座,首座之下為三座,二座之下為四座。客人坐定,由主人敬酒讓菜,客人以禮相謝。宴畢,導(dǎo)客入客廳小坐,上茶,直至辭別。席間斟酒上菜,也有一定的規(guī)程?,F(xiàn)代的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程是:斟酒由賓客右側(cè)進(jìn)行,先主賓,后主人;先女賓,后男賓。酒斟八分,不得過(guò)滿。
    上菜先冷后熱,熱菜應(yīng)從主賓對(duì)面席位的左側(cè)上;上單份菜或配菜席點(diǎn)和小吃先賓后主;上全雞、金鴨、全魚等整形菜,不能把頭尾朝向正主位。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇二十二
    開(kāi)始用餐,要講究文明禮貌,要注意自己的“吃相”。養(yǎng)成良好的用餐習(xí)慣。一般應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
    讓長(zhǎng)輩先動(dòng)碗筷用餐,或聽(tīng)到長(zhǎng)輩說(shuō):“大家一塊吃吧”,你再動(dòng)筷,不能搶在長(zhǎng)輩的前面。
    吃飯時(shí),要端起碗,大拇指扣住碗口,食指、中指、無(wú)名指扣碗底,手心空著。不端碗伏在桌子上對(duì)著碗吃飯,不但吃相不雅,而且壓迫胃部,影響消化。
    夾菜時(shí),應(yīng)從盤子靠近或面對(duì)自己的盤邊夾起,不要從盤子中間或靠別人的一邊夾起,更不能用筷子在菜盤子里翻來(lái)倒去地“尋尋覓覓”,眼睛也不要老盯著菜盤子,一次夾菜也不宜太多。遇到自己愛(ài)吃的菜,不可如風(fēng)卷殘?jiān)埔话愕孛统砸粴?,更不能干脆把盤子端到自己跟前,大吃特吃,要顧及同桌的父母和姐弟。如果盤中的菜已不多,你又想把它“打掃”干凈,應(yīng)征詢一下同桌人的意見(jiàn),別人都表示不吃了,你才可以把它吃光。
    要閉嘴咀嚼,細(xì)嚼慢咽,這不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。決不能張開(kāi)大嘴,大塊往嘴里塞,狼吞虎咽的,更不能在夾起飯菜時(shí),伸長(zhǎng)脖子,張開(kāi)大嘴,伸著舌頭用嘴去接菜;一次不要放入太多的食物進(jìn)口,不然會(huì)給人留下一副饞相和貪婪的印象。
    用餐的動(dòng)作要文雅一些。夾菜時(shí),不要碰到鄰座,不要把盤里的菜撥到桌子上,不要把湯潑翻,不要將菜湯滴到桌子上。嘴角沾有飯粒,要用餐紙或餐巾輕輕抹去,不要用舌頭去舔。咀嚼飯菜,嘴里不要發(fā)出“叭叭”、“呱嘰呱嘰”的聲音??诤澄铮詈貌灰c別人交談,開(kāi)玩笑要有節(jié)制,以免口中食物噴出來(lái),或者嗆入氣管,造成危險(xiǎn);確需要與家人談話時(shí),應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)。
    吐出的骨頭、魚刺、菜渣,要用筷子或手取接出來(lái),放在自己面前的桌子上,不能直接吐到桌面上或地面上。如果要咳嗽,打噴嚏,要用手或手帕捂住嘴,并把頭向后方轉(zhuǎn)。吃飯嚼到沙?;蛏ぷ永镉刑禃r(shí),要離開(kāi)餐桌去吐掉。
    在吃飯過(guò)程中,要盡量自己添飯,并能主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯、夾菜。遇到長(zhǎng)輩給自己添飯、夾菜時(shí),要道謝。
    吃飯時(shí)要精神集中,有些小同學(xué)在吃飯時(shí)看電視或看書報(bào),這是不良的習(xí)慣,既不衛(wèi)生,又影響食物的消化吸收,還會(huì)損傷視力。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇二十三
    喝湯十分輕易發(fā)出聲響。在日本文化傳統(tǒng)中,喝湯時(shí)發(fā)出聲響是正常而自然的舉動(dòng)。
    但在中國(guó)飲食禮儀中卻不這樣熟悉,而主張喝湯時(shí)要小聲,用湯匙舀湯,若入口前要吹涼湯匙里的湯,也請(qǐng)小聲吹氣。
    假如湯是裝在湯碗中,工作總結(jié)湯里還有料,先把料吃光,再喝湯。這時(shí)你可以拿起湯碗,直接喝碗里已經(jīng)涼了的湯。不過(guò),千萬(wàn)不可捧起盤子,直接從盤里喝湯。
    假如是清燉肉湯,而且湯的`熱度已經(jīng)不再滾燙,你也可以直接拿起湯碗來(lái)喝,不須用湯匙一匙一匙的喝。
    餐飲禮儀心得體會(huì)篇二十四
    海明威說(shuō):"法國(guó)是不散的宴席。"法國(guó)的飲食文化非常悠久,從路易十四開(kāi)始,法國(guó)的飲食外交便世界聞名,在法式宴會(huì)鼎盛時(shí)期,餐桌上一次可上200道菜。聞名世界的法國(guó)料理,以精致豪華的高尚品味,風(fēng)靡全球食客的胃,法國(guó)人將"吃"視為人生一大樂(lè)事,他們認(rèn)為:美食不僅是一種享受,更是一種藝術(shù)。法國(guó)餐同英式美式餐飲一樣,講究的是在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳喜晚樞蛑袑ふ遗c品位美食的浪漫特質(zhì)。置身于法國(guó)餐廳,我們追求的不是"吃飽"而是真正的在法國(guó)慢餐文化中體味法國(guó)餐的真諦。
    1、就餐前社交禮儀
    西方人之間,如沒(méi)有血緣關(guān)系,對(duì)男子統(tǒng)稱呼"mr·x",對(duì)未婚女士統(tǒng)稱;"miss·x",對(duì)已婚女士統(tǒng)稱"mrs·x",對(duì)不清楚結(jié)婚與否的女士通稱"ms·x"。對(duì)于初次相識(shí)的人,特別是經(jīng)人介紹剛剛認(rèn)識(shí)的同事、同行、生意伙伴等,應(yīng)稱呼"mr·mrs·+姓",如"mrsmith"等;只有當(dāng)對(duì)方允許稱呼其名時(shí),才可直呼"john""tom"等。此外,在交換彼此名片時(shí),大多用一只手遞送自己的或接受對(duì)方的名片。致謝是文明社會(huì)的一種禮儀規(guī)范,是對(duì)他人提供的幫助或給予的關(guān)懷的一種承認(rèn)、肯定和內(nèi)心感受的一種外在表現(xiàn)形式,它對(duì)促進(jìn)人與人之間的關(guān)系具有重要的意義。在英語(yǔ)文化中,不論對(duì)方是誰(shuí),只要你為對(duì)方做了點(diǎn)事,提供了一點(diǎn)幫助,如倒杯水,傳遞一枝筆,找零錢或指指路,你都必須道一聲謝。所以,在英語(yǔ)文化中,"謝謝"可以說(shuō)是無(wú)處不在,必須經(jīng)常掛在嘴上。
    此外,參加正式宴會(huì),不要缺席和遲到,否則很不禮貌,也不要早到(尤其是赴家宴的話可能主人還在準(zhǔn)備菜品、梳洗打扮,尚未完畢),提前3~5分鐘到場(chǎng)最好。進(jìn)餐前,如果主人要禱告,即使無(wú)宗教信仰,最好也一同低頭,以示尊重。參加宴請(qǐng),要注意個(gè)人的服飾得體。不注意服飾打扮,既為人輕視,又失禮于人。
    2、座次安排
    去法國(guó),宴會(huì)所舉行的餐飲形式大部分是西餐為主。西餐無(wú)論從形式到內(nèi)容上講,都與中餐有所區(qū)別。根據(jù)社交禮儀的規(guī)范,食用西餐,必須對(duì)西餐的菜序、座次、餐具以及西餐的品嘗、西餐的要求等,有一定程度的了解。
    在絕大多數(shù)情況下,西餐宴會(huì)席位排列主要是位次問(wèn)題。除了極其盛大的宴會(huì),一般不涉及桌次。席位排列原則有六個(gè)方面需注意:女士?jī)?yōu)先原則,一般女主人為第一主人,在主位就座。男主人為第二主人,坐在第二主人的位置上。右高左低原則:排列席位時(shí),男主賓排在女主人的右側(cè),女主賓排在男主人的右側(cè),按此原貝,依次排列。中座為尊原則:三人一同就座用餐時(shí),居中座者要高于其兩側(cè)就座之人。門面為上原則:用餐時(shí),應(yīng)該以面對(duì)正門為上座,背對(duì)正門為下座。觀景為佳:在一些高檔餐廳用餐時(shí),在其室外往往有優(yōu)美的景致或高雅的演出,可供用餐者觀賞??繅楹茫喝绻信ミM(jìn)餐,為了防止過(guò)往侍者和食客的干擾,那么靠墻的位置應(yīng)該請(qǐng)女士就座,男士坐在女士對(duì)面。
    此外,西餐的席位一般都用長(zhǎng)桌或方桌,因此,席位的排列方法主要分長(zhǎng)桌或方桌兩種。(1)長(zhǎng)桌的席位排列。有兩種方法:一,男女主人分別在長(zhǎng)桌兩側(cè)的中央相對(duì)而坐,餐桌的兩端可以坐人,也可以不坐人。二,男女主人分別坐在長(zhǎng)桌的兩端。(2)方桌的席位排列其排列方法是:就座于方形餐桌四面的人數(shù)應(yīng)相等。
    3、餐具的擺放和使用
    (1)餐巾的使用
    落座后,應(yīng)待主人打開(kāi)餐巾后其余賓客再將餐巾平鋪在腿上。餐巾的主要作用是防止食物殘?jiān)粼谝路虾筒磷熘?。為了衛(wèi)生,西餐餐巾的折放通常很簡(jiǎn)單,打開(kāi)后幾乎無(wú)折痕,不像國(guó)內(nèi)習(xí)慣將餐巾折成很復(fù)雜的花鳥型等,打開(kāi)后皺皺巴巴不太美觀,人們也不愿意拿來(lái)擦嘴。此外,餐巾在西餐中還可有"占位"之用,如果就餐還未結(jié)束中途離開(kāi),可將餐巾放在椅子上表示還要回來(lái),如果將餐巾放在餐桌上則表示進(jìn)餐結(jié)束,宴會(huì)中主人將餐巾放在桌子上則表示宴會(huì)結(jié)束。
    (2)刀叉的使用
    談到吃西餐,很多人常常會(huì)被各式各樣的`刀叉羹匙弄得不知所措,其實(shí)刀叉的雛形在15世紀(jì)前后才出現(xiàn),那時(shí)歐洲人為了改進(jìn)進(jìn)餐的姿勢(shì),開(kāi)始使用雙尖的叉子,這樣切割后的肉塊用叉子送入口中就比用手抓食顯得優(yōu)雅許多。到了17世紀(jì)末期,在英國(guó)上流社會(huì)開(kāi)始使用三尖的叉子,而目前普遍使用的四尖叉子直到18世紀(jì)才開(kāi)始使用。隨著皇室貴族及上流社會(huì)交往規(guī)格的提升,西餐菜肴的品種數(shù)量也逐步增多,高檔宴會(huì)的菜肴通常包含頭盤、冷菜(沙拉類、肉批類、膠凍類等組成)、湯(大致可分為清湯、茸湯、奶油湯、蔬菜湯和冷湯等五類)、主菜(一般由海鮮、禽類和家畜或野味等三道菜組成)、甜點(diǎn)(冷、熱各一道)、水果、咖啡或茶等,配合各類菜肴使用的刀叉餐具也日益講究并完善起來(lái)。英國(guó)人唐納德在《現(xiàn)代西方禮儀》中說(shuō):"我們的祖先似乎為每一種特殊情況都發(fā)明了一種匙具或叉具,從叉取泡菜到舀取火雞肚里的填餡,樣樣餐具一應(yīng)俱全"。
    其實(shí)刀叉的使用方法很簡(jiǎn)單,即掌握一個(gè)原則——由外向里使用,先用擺在最外面的刀叉,吃完一道菜收走一副刀叉,接著使用下一副刀叉,喝湯時(shí)只用湯匙即可。西式宴會(huì)的擺臺(tái)通常如下圖所示:
    3、菜肴的食用
    (1)宴會(huì)套餐
    一般上菜時(shí)首先上頭盤,頭盤是餐廳的開(kāi)胃特色菜,有冷有熱,這時(shí)根據(jù)菜品的特點(diǎn)可單獨(dú)配上一套餐具,如法式蝸牛配蝸牛夾和蝸牛叉,吃完頭盤后,餐盤和餐具一起撤走;上冷菜時(shí),使用最右邊的冷餐刀和最左邊的冷餐叉;喝湯時(shí),僅配湯匙,湯匙由里向外舀湯,然后將湯匙整個(gè)放入口中喝完后拿出,如湯的溫度較高,可稍等溫度降低些或舀一勺在嘴邊輕輕吹涼,不可用嘴去吸,尤其不要吸出聲音,中途若要休息,可將湯匙搭在盤邊,若將湯匙整個(gè)放在盤中則表示用菜完畢,如盛器為湯碗,不要將湯匙放入湯碗中而應(yīng)擱在墊盤上,當(dāng)湯剩下一點(diǎn)不便舀取時(shí),可拿面包將湯蘸著食用。宴會(huì)主菜一般由三道菜組成,第一道菜為海鮮類菜肴(多為魚類菜肴),此時(shí)配魚刀和魚叉食用,同時(shí)配喝白葡萄酒,由于魚肉肉質(zhì)細(xì)嫩,魚刀通常沒(méi)有鋒利的刀刃,且?guī)в幸欢◤澏?,便于將易碎的魚肉"鏟起"食用;第二道主菜一般為禽類菜肴,配主餐刀和主餐叉食用,也配喝白葡萄酒,食用完畢后,將餐具及酒杯一同撤走,重配干凈的主餐刀叉吃第三道主菜(如菜單安排第二道主菜為紅色肉類,則配喝紅葡萄酒,此時(shí)第一道主菜食用完畢后就將白葡萄酒杯撤走);第三道主菜通常為家畜類菜肴,以牛羊肉為主,也有配野味類菜肴如鹿肉、兔肉等,配紅葡萄酒,吃完后紅酒杯同餐具一起撤走;在宴會(huì)高潮部分時(shí),全體賓客共舉香檳杯慶賀,喝完后香檳杯也隨即撤走。宴會(huì)的最后一道菜為甜點(diǎn),有冷熱之分,但有些宴會(huì)冷熱甜點(diǎn)各準(zhǔn)備一份,熱甜點(diǎn)常見(jiàn)的有法式橙汁燴煎餅、火焰香蕉、香梨燴西梅等,一般配合刀叉食用,冷甜點(diǎn)以冰激凌、布丁、慕斯最為常見(jiàn),通常用甜點(diǎn)匙食用,食用完畢餐具撤走,再撤走墊盤、水杯、黃油碟、面包碟和黃油刀,最后再根據(jù)客人需要上咖啡或茶(水杯在進(jìn)餐過(guò)程中始終不撤)。
    (2)普通套餐
    此外,西餐禮儀中還有一些細(xì)節(jié)要求如下:
    第一,使用餐刀和餐叉時(shí),上臂靠在桌邊,肘部稍靠近肋骨部位。不要向外橫分,這樣既不好看也容易撞到身邊的客人,兩只手腕適當(dāng)用力配合著切割食物,不要互相撞擊或與盤子摩擦發(fā)出聲響。切割牛扒、羊排、豬扒等大塊肉類時(shí),用餐叉叉在肉塊左部適當(dāng)?shù)奈恢?,切割成合適的大小后直接將肉送入嘴中。不要從右邊切下一塊后將叉子抽出,再將肉塊叉住后送入嘴中,更不要將肉扒先用刀分割成若干小塊,放下餐刀,用餐叉一塊塊叉起來(lái)吃。
    第二,吃菜時(shí)遇到有骨頭、刺或核時(shí),能用刀叉去掉的盡量使用刀叉,若吃到嘴里要吐出來(lái),則用刀叉或手接住放在盤邊,不要吐在桌子或地上。吃整條魚時(shí),吃完上半面,用刀叉將魚骨去掉放在盤邊,再吃下半面,不要將魚翻面來(lái)吃。
    第三,吃飯途中若要離開(kāi)或休息片刻,要將刀叉成八字形搭在盤邊,刀刃朝向自己,表示還要繼續(xù)用餐,用餐完畢,將刀叉平行擺放在餐盤正中,表示用餐完畢。
    第四,要擦嘴的時(shí)候,先將刀叉放下,兩手拿起餐巾擦嘴,不要一手拿刀叉,一手拿起餐巾擦嘴,嘴里有食物時(shí)不要說(shuō)話。喝酒時(shí),也要將刀叉放下,不要左手拿叉子、右手拿酒杯喝酒,祝酒干杯時(shí),即使不會(huì)喝酒,也要將杯口放在嘴上碰一下,以示敬意,不要?jiǎng)窬?,若他人酒杯中的酒沒(méi)有喝完,不要主動(dòng)去幫忙添加。吃飯時(shí)不要在餐桌上化妝、抓頭、剔牙、擤鼻涕,更不要打嗝,西方人最忌諱打嗝,如果忍不住打了,應(yīng)立即道歉。
    最后,我們也應(yīng)注意包括法國(guó)在內(nèi)的西方國(guó)家,在宴會(huì)和餐飲時(shí)所形成的兩大原則:慢和靜。一方面,法國(guó)餐所追求的不是我們中國(guó)餐飲中的"八大菜系"式的五彩繽紛,挑戰(zhàn)味蕾的極限,而是追求在循序漸進(jìn)的"慢"節(jié)奏中達(dá)到人與美食的完美統(tǒng)一。我們不難發(fā)現(xiàn)一頓法國(guó)餐都不會(huì)少于兩個(gè)小時(shí)。與美國(guó)傳來(lái)的漢堡包快餐文化針?shù)h相對(duì)的法國(guó)的慢餐文化是更注重養(yǎng)生與健康的。因?yàn)閷?duì)于"吃飯秀氣"的法國(guó)人而言,吃是享受生活而不是應(yīng)付身體需求,是在飲食中尋求健康而不是消耗身體。法國(guó)餐所講求的便是在安靜、平和的餐飲中追求的最佳的營(yíng)養(yǎng)均衡。另一方面,在餐飲氛圍方面,中國(guó)人在吃飯的時(shí)候都喜歡熱鬧,很多人圍在一起吃吃喝喝,說(shuō)說(shuō)笑笑,大家在一起營(yíng)造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。除非是在很正式的宴會(huì)上,中國(guó)人在餐桌上并沒(méi)有什么很特別的禮儀。而西方人包括法國(guó)人在用餐時(shí),都喜歡幽雅、安靜的環(huán)境,他們認(rèn)為在餐桌上一定要注意自己的禮儀,不可以失去禮節(jié),比如在進(jìn)餐時(shí)不能發(fā)出很難聽(tīng)的聲音。但也不要光顧著吃,注意與身邊的人適當(dāng)交談,但說(shuō)話聲音要低,盡量不與遠(yuǎn)處的人大聲交談,更不能像平時(shí)吃飯那樣侃侃而談,大聲喧嘩。
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