往日的痕跡在腦海中浮現(xiàn)，是時(shí)候總結(jié)一下了。學(xué)會(huì)運(yùn)用修辭手法，可以讓文章更有說服力。希望這些范文能夠給你提供一些啟示和幫助，同時(shí)也歡迎你分享自己的看法和經(jīng)驗(yàn)。
酒店感受到的心得篇一
記得你問我想要考什么樣的大學(xué)？我說我想要考家里蹲大學(xué)。您罵了我，原因是您說我沒出息。我之所以這樣開玩笑的說，是因?yàn)槲也幌腚x開您，我愛您。您卻說“如果不離開我，你永遠(yuǎn)不會(huì)長(zhǎng)大，永遠(yuǎn)不會(huì)成熟，永遠(yuǎn)像個(gè)孩子一樣?？墒俏蚁胝f的是我永遠(yuǎn)愛你，永遠(yuǎn)在你身邊保護(hù)你、安慰你、的那個(gè)小寶貝。當(dāng)你受到委屈或者是孤單了，永遠(yuǎn)我是你最好的聽眾。我們要一起加油，我會(huì)達(dá)到你的愿望。相信我，我行。
酒店感受到的心得篇二
豪杰是寄讀生，但是他站的軍姿筆直得特別帥，我們的頭排兵
幼霞身體挺弱的，一般訓(xùn)練一節(jié)就不大行了，但她總堅(jiān)持著來訓(xùn)練
還有雅君，心娜和靜如，為了我們班的會(huì)操，犧牲了幾天的午休，借到一個(gè)班級(jí)的校服
還有煜琪，腳扭到了，但是還是堅(jiān)持訓(xùn)練
我們班還有六個(gè)同學(xué)被選入國(guó)旗班
還有沙妮，第一天到班級(jí)就跟我撒嬌的小個(gè)子女生，很可愛
鑫淼，很小孩子氣，很乖
輝煜，我點(diǎn)錯(cuò)名，他卻沒有澄清，被懲罰完才和我說我罰錯(cuò)人，我很內(nèi)疚，跟他說：對(duì)不起
還有好多好多事和人····
以上是我的軍訓(xùn)心得，有點(diǎn)長(zhǎng)，呵呵，感受多了，第一次帶班，有點(diǎn)·····
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酒店感受到的心得篇三
在剛過去的三個(gè)月的時(shí)間我參加了學(xué)校組織安排的到市__大酒店的頂崗實(shí)習(xí)。本次頂崗實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，這次酒店頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。這次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要在__大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門，具體情況如下：
一、餐飲部
在正式進(jìn)入餐飲部實(shí)習(xí)之前的培訓(xùn)中，通過酒店的王總經(jīng)理給我們介紹__大酒店的發(fā)展歷程和實(shí)際酒店經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，傳達(dá)了一個(gè)很明確的信息給我們，那就是酒店的一切都以細(xì)節(jié)為重的。也就是因?yàn)榕赞k事比較細(xì)心溫和的緣故，在我正式進(jìn)入餐飲部之后，我們男生都被分配到管事部的傳菜口負(fù)責(zé)給餐廳和包間傳菜，活動(dòng)范圍基本在廚房，而女生則被安排進(jìn)包間，對(duì)客人進(jìn)行面對(duì)面服務(wù)。
原來以為做一個(gè)傳菜員工作要求還是比較簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上也并不是這樣，不容易，要求還是很多的。首先最起碼一點(diǎn)就是要對(duì)酒店餐廳的各個(gè)包間的信息――如價(jià)格、人數(shù)和具體在哪個(gè)位置等很熟悉，這樣才能把客人點(diǎn)的菜準(zhǔn)確無誤地送到客人所在包間，這才是給客人滿意的服務(wù)。
其次，還要對(duì)廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解，包括菜肴的種類、價(jià)格和用料等等，有時(shí)候甚至烹飪方法也要了解。因?yàn)榭腿怂c(diǎn)的菜肴都似乎包間服務(wù)員記錄的，難免有自己不清的時(shí)候，這時(shí)候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯(cuò)誤的菜肴引起客人不滿。
第三，傳菜員一定要保持自身干凈整潔，因?yàn)樵诰频曛须S時(shí)都有可能遇見客人，給客人良好的印象是是很重要的，這可能成為客人信任酒店的開始，這就體現(xiàn)了細(xì)節(jié)決定成敗了。這一點(diǎn)在__大酒店餐飲部員工的手指甲，看起來不衛(wèi)生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部，這種很細(xì)節(jié)的事情都會(huì)讓客人馬上想到用餐的衛(wèi)生與否，因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒有客人來用餐之前，隨處可見的是忙著打掃衛(wèi)生的服務(wù)員，有時(shí)候一個(gè)部門的主管也在之內(nèi)。這一點(diǎn)上看，一個(gè)基層管理人員是不能夠脫離基層員工的，如果那樣，很多管理措施將難以得到有效實(shí)行。
在__大酒店的實(shí)習(xí)中我了解到，現(xiàn)在的主管、經(jīng)理等管理人員都在基層干過，而且干過很多年，有多年的豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)基層的服務(wù)員、傳菜員的工作，可以說是了如指掌，另外一點(diǎn)就是這樣成長(zhǎng)起來的管理者會(huì)更容易處理好與基層服務(wù)員之間的關(guān)系，而且讓基層員工感覺到自己努力工作升遷的機(jī)會(huì)是有的，主管和經(jīng)理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率，為實(shí)現(xiàn)酒店的即定目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間可以看到，如果主管沒有什么急需處理的事的話，一般都會(huì)很普通員工待在一起。
盡管這次__大酒店里能看到比較規(guī)范化的工作秩序，但在一些地方還是存在很多問題。首要一點(diǎn)是基層員工素質(zhì)普遍不高。管理者的素質(zhì)無可厚非，但基層員工通常表現(xiàn)為在客人面前很衛(wèi)生禮貌，一旦回到和其他員工在一起就變成另外一個(gè)素質(zhì)低下的人了。廚房也不是真的很干凈，在留在傳菜口期間我就發(fā)現(xiàn)走道地面很臟，而走道兩邊就是廚房的出菜窗口，走道是每次傳菜必經(jīng)之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈，因?yàn)橥ǔ７?wù)員打掃包間衛(wèi)生時(shí)一塊抹布要連擦好幾個(gè)包間里的餐具才會(huì)換一下的。而且桌布破了也沒有更換。我想在很多時(shí)候這些問題都是細(xì)節(jié)，但是作為一個(gè)四酒店，就應(yīng)該重視起來，而不能把這些問題簡(jiǎn)單處理，因?yàn)樽罱K利潤(rùn)還是來自于消費(fèi)酒店提供的服務(wù)的客人。
二、前廳部
實(shí)習(xí)的最后一天是由前廳部經(jīng)理領(lǐng)頭的。首先是經(jīng)理和她下屬的三個(gè)主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設(shè)四個(gè)部門，分別是蹤跡和行李接待、總臺(tái)、商務(wù)中心。蹤跡控制的是各樓層各房間電話的內(nèi)外轉(zhuǎn)接，同時(shí)又是酒店內(nèi)部的___，為客人提供各方面的咨詢服務(wù);行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，在這里行李要注意的有很多，比如上電梯，上電梯時(shí)要手護(hù)著電梯讓客人先上，下電梯時(shí)自己出來用手護(hù)住電梯再做出“請(qǐng)”的姿勢(shì)讓客人下電梯，往往看似平常的事也要認(rèn)真對(duì)待。總臺(tái)是客人入住酒店時(shí)辦理入住手續(xù)和離開酒店時(shí)辦理退房手續(xù)的地方，同時(shí)總臺(tái)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也和公安機(jī)關(guān)連接，擁有先進(jìn)的電子設(shè)備，一旦入住酒店的客人身份有異常，酒店和公安機(jī)關(guān)都會(huì)及時(shí)了解情況從而及早采取行動(dòng)。酒店的商務(wù)中心為客人提供的主要服務(wù)是商務(wù)方面的如打印、復(fù)印、傳真和翻譯等，另外備有碎紙機(jī)，為客人商務(wù)行動(dòng)保密。經(jīng)理還通過一個(gè)對(duì)于客人來說很尷尬的問題讓我們來了解前廳部員工的應(yīng)急能力。
三、總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實(shí)踐和細(xì)節(jié)的，但是在實(shí)習(xí)中就沒想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實(shí)習(xí)中學(xué)到的都是基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。
酒店實(shí)習(xí)感受心得總結(jié)（篇5）
酒店感受到的心得篇四
確切來說，校園和社會(huì)在某種程度上是脫節(jié)的，我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)問題?？梢哉f，適應(yīng)社會(huì)是一門學(xué)問，同樣也是一門藝術(shù)——一門誰都不能回避的藝術(shù)。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會(huì)，甚至要用一輩子的時(shí)間。
我知道，很多事情需要經(jīng)歷了才會(huì)明白，體會(huì)了才有領(lǐng)悟。因此，不管是不是‘‘趕鴨子上架’’，對(duì)于這一次的實(shí)習(xí)，我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習(xí)，探索行走社會(huì)的做人藝術(shù)。
懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，我開始了在廣州金橋酒店的實(shí)習(xí)生活，獲益匪淺。
一、人際關(guān)系總是從溝通開始。
人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對(duì)你施與緩手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學(xué)校里的同學(xué)，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店，我盡量地與他人溝通，并由此享受到了溝通的樂趣。因?yàn)樽⒅販贤?，同校同學(xué)的友誼使我很快地對(duì)酒店產(chǎn)生了親切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系;服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報(bào)紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺(tái)參觀，熟悉酒店;司機(jī)與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞，讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去;連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問題上來;而最讓我開心的則莫過于外國(guó)客人的熱情與友善!
都說“異性相吸”，想不到“異國(guó)相吸”也是存在的!作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我并不僅僅把自己當(dāng)作一個(gè)為拿學(xué)分而工作的學(xué)生，而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員，真誠(chéng)地為客人服務(wù)，友善地對(duì)客人微笑，及時(shí)地送上關(guān)切的問候。也許正因如此吧，有時(shí)候客人見面，我還沒來得及反應(yīng)過來，客人以及已經(jīng)主動(dòng)地跟我打招呼了，頗有親切之感。
二、適應(yīng)能力的強(qiáng)弱由心態(tài)決定。
逃脫不了瞌睡蟲的魔掌，總是嚷著累，嚷著辛苦，說什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個(gè)個(gè)晚上，她們就是這樣度過來的。而我，面對(duì)這漫漫長(zhǎng)夜，只要手捧一本書，就能看個(gè)其樂融融，何愁之有?白天要不不睡，要睡就睡個(gè)夠;晚上要不不看，要看就看個(gè)夠，那才叫“做到極致”嘛。因?yàn)樾膽B(tài)的從容，我快樂地度過了這段實(shí)習(xí)期，甚至在離開工作崗位的最后一天，產(chǎn)生了不舍之感。
三、學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。
為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語(yǔ)水平，我努力尋找機(jī)會(huì)與外國(guó)商人進(jìn)行交流。其中交流時(shí)間較長(zhǎng)的，要數(shù)與兩個(gè)韓國(guó)客人分別半小時(shí)的交談以及一個(gè)伊朗客人長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的溝通。通過與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語(yǔ)聽說能力，也更好地了解了他們國(guó)家和公司的文化。
酒店實(shí)習(xí)感受心得總結(jié)（篇4）
酒店感受到的心得篇五
“一份耕耘，一分收獲;一份付出，一份回報(bào)”。
__年七月份我來到了______酒店參加實(shí)訓(xùn)，它位于____市，是剛開業(yè)的一家四星級(jí)酒店?！≈胁蛷d是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。
服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。
在這次實(shí)習(xí)中，培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
酒店感受到的心得篇六
20__年1月11日，我們以“安徽師范大學(xué)實(shí)習(xí)生”的身份奔赴深圳圣廷苑酒店。那時(shí)我大三，還是溫室里的花朵，對(duì)這次實(shí)習(xí)充滿了好奇和期待。面試之后，我們被分配到各個(gè)一線崗位，我是前臺(tái)接待。
前臺(tái)是酒店運(yùn)營(yíng)的神經(jīng)中樞，需掌握的基本技能較之其他崗位尤為繁瑣復(fù)雜，概括起來有四點(diǎn)：
1、對(duì)酒店業(yè)務(wù)系統(tǒng)opera軟件的操作技能;
2、對(duì)客服務(wù)基本技能;
3、掌握各班次的工作流程;
4、能夠處理一些特殊情況。
還記得上崗第一天我向其他同學(xué)夸下?？凇耙恢芨愣╫pera”。很快，牛皮就吹破了。一周，兩周，三周，一個(gè)月過去了，我還是沒能熟練操作opera，遭受到不小的打擊。甚至有一段時(shí)間我很懷疑自己的能力，責(zé)備自己太笨了。而明明在這之前，我都是以學(xué)校里的好學(xué)生自居。唯一感到安慰的是相同崗位的小葛情況與我類似，我們成了彼此大吐苦水的好伙伴。
對(duì)客服務(wù)是我掌握得最快的技能，可以說沒有刻意學(xué)，不知不覺中掌握的。師父說我畢竟是本科生，對(duì)客禮貌用語(yǔ)自不用說，英文水平也是游刃有余的。但是，我知道為客人提供滿意服務(wù)則又是另外一個(gè)境界。圣廷苑的酒店文化中就有“誠(chéng)心服務(wù)”這一條，每年度也會(huì)評(píng)選服務(wù)明星。酒店如此重視對(duì)客服務(wù)的原因不言而喻“服務(wù)喚來客人，客人換來現(xiàn)金流”。我也知道掌握前臺(tái)實(shí)操的意義并不大，接觸形形色色的人，掌握人際交往能力才是將來闖社會(huì)的一大籌碼。書本上說過微笑服務(wù)是利器，明白這一點(diǎn)的我賣力地向客人推銷微笑，第一個(gè)向走過來的客人問好，盡量滿足客人的要求，耐心地聽取客人對(duì)酒店的意見。有時(shí)客人的一句誠(chéng)心感謝會(huì)讓我忘記一天的疲累。
各班次工作流程是最先需要掌握的。前臺(tái)必須24小時(shí)在崗，因此班次也分為三個(gè)，早中夜，其中只有夜班是一個(gè)人上的。能上夜班就說明前臺(tái)的工作可以獨(dú)當(dāng)一面了。在我上夜班之前，已經(jīng)目睹兩位同事在夜班時(shí)犯錯(cuò)誤，而且都是因?yàn)閐oublecheckin(因?yàn)榍芭_(tái)失誤，造成將在住客房安排給新客人的意思)。經(jīng)理說過這是前臺(tái)最嚴(yán)重且最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。吸取前車之鑒，我的13個(gè)夜班每個(gè)都小心對(duì)待，沒有犯錯(cuò)誤，圓滿完成了使命。
如果說到最不好掌握的技能，那就是特殊事件處理。正因?yàn)樘厥馑噪y以預(yù)料，自然也沒有操作規(guī)范可以遵循。這就要求結(jié)合實(shí)際情況，本著原則，酌情處理。有一次夜班，凌晨三點(diǎn)有位自稱是酒店寫字樓租戶的醉酒客人來前臺(tái)要求轉(zhuǎn)交車鑰匙。原則上前臺(tái)不能幫客人轉(zhuǎn)交車鑰匙之類的貴重物品。于是我向客人說明原因，委婉拒絕?？墒强腿擞彩遣桓桑柚苿旁谇芭_(tái)大吼大叫。陪同客人一起的另一位客人是清醒的，也堅(jiān)持要求，還說是酒店的常客，前臺(tái)這點(diǎn)小事都辦不到，質(zhì)疑酒店的服務(wù)。我在權(quán)衡之后，決定答應(yīng)客人的要求，并留下了客人的手機(jī)號(hào)和被轉(zhuǎn)交人的相關(guān)信息，之后認(rèn)真寫好交班。第二天，同事根據(jù)我記錄的信息將鑰匙成功轉(zhuǎn)交，事情圓滿解決了。
我花了三個(gè)月的時(shí)間才掌握這些基本技能，而餐飲部的同學(xué)兩個(gè)月前就自豪地說過自己可以出師了。
從實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)了許多，一年后的我又即將步入社會(huì)，還真有一堆話想要忠告自己。首先，要有一顆平常心，踏踏實(shí)實(shí)，不急不躁。剛接觸新工作，各種不懂不知道不順手是理所當(dāng)然的，大學(xué)畢業(yè)面對(duì)工作仍要從零水平開始也是常態(tài)，我要擺正心態(tài)，平常對(duì)待。其次，要有鋼鐵一般強(qiáng)大的信心，相信自己能行。剛開始工作，各種打擊難以避免，自我懷疑，自我否定只能增加面對(duì)工作時(shí)的消極情緒，降低學(xué)習(xí)效率。打不倒的自信來自于自我鼓勵(lì)和樂觀積極的心態(tài)。其三，搞好周圍人際關(guān)系。剛上崗位，積極融入到工作群體中非常重要。同事就是前輩，就是老師，能夠幫助我適應(yīng)環(huán)境，快速掌握工作任務(wù)。其四，要學(xué)會(huì)察言觀色，閱讀氣氛。這是社會(huì)生存之道，得其者如魚得水，失其者寸步難行。最后，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光。這是作為一名本科生應(yīng)該具備的素質(zhì)和抱負(fù)。不貪一時(shí)便宜，忍小忍而全大謀。這是一條分水嶺，應(yīng)銘記于心。
酒店實(shí)習(xí)感受心得總結(jié)（篇3）
酒店感受到的心得篇七
父愛如山，母愛似水。從我來到這個(gè)世界上，父母就給了我很多的愛。夏天，父母冒著酷暑，從外面給我買來清涼的西瓜，冬天，父母不怕嚴(yán)寒到學(xué)校接我······這些感人的事情深深的印在我的腦海里，這讓我永遠(yuǎn)忘不了。令我記憶最深最感動(dòng)的是我生病發(fā)燒時(shí)和考試考得不好的時(shí)候。
一天晚上，我忽然叫：“媽媽，我好不舒服，頭很暈！”媽媽立馬爬下床，焦急地向醫(yī)藥箱跑去，馬上給我量了一個(gè)體溫，“哎呀！”媽媽緊張而又急切地說，“39度了！”媽媽一會(huì)兒給我拿藥喂我吃下，一會(huì)兒拿冰袋給我敷額頭，一會(huì)兒又拿熱毛巾給我擦臉和身·····我昏昏欲睡地看見了媽媽頭上隱隱蘊(yùn)約約的汗珠，這些汗珠蘊(yùn)藏著那媽媽的愛。這時(shí)媽媽又給我量了一個(gè)體溫，這下燒退了點(diǎn)，可媽媽雖然松了口氣，但是還喘著氣，把手輕輕地放在了我額頭上，頭發(fā)濕濕的，我想這就是母愛的緣故吧！
還有一次，我考試成績(jī)不太好，錯(cuò)了很多題，那時(shí)我很沮喪，怕回家會(huì)被媽媽指責(zé)?？墒俏一氐郊視r(shí)，媽媽卻語(yǔ)重心長(zhǎng)地跟我說：“一個(gè)人一生要經(jīng)歷很多挫折，在挫折中成長(zhǎng)，長(zhǎng)大以后才有出息。這張卷子的每一個(gè)字，每一道題，只要知道自己的錯(cuò)誤所在，認(rèn)真改正，下次就不會(huì)再犯錯(cuò)了。”聽了媽媽的開導(dǎo)，我又重新快樂起來。
媽媽的愛是無私的，也是偉大的。媽媽，你那像河流般的愛，我感受到了，我愛您，媽媽！
酒店感受到的心得篇八
福祿貝爾是幼兒教育的開創(chuàng)者，他在幼兒教育方面的一些思考與實(shí)踐對(duì)于現(xiàn)在來說，仍然具有非?？茖W(xué)正確的指導(dǎo)意義。
他認(rèn)為在一個(gè)人的發(fā)展過程中，工作是一個(gè)不可缺少的重要因素。如不考慮社會(huì)地位或經(jīng)濟(jì)條件等因素，每個(gè)孩子都應(yīng)該每天抽出一至兩個(gè)小時(shí)“認(rèn)真地進(jìn)行外在的學(xué)習(xí)任務(wù)的創(chuàng)造活動(dòng)。”這不僅關(guān)系到經(jīng)濟(jì)利益，還是關(guān)乎兒童發(fā)展的一種損失，兒童得到全面發(fā)展的很多機(jī)會(huì)也都喪失了。
對(duì)于以上的情況，現(xiàn)在很多家長(zhǎng)都沒有覺醒，一味地慣溺孩子，衣服替孩子穿戴，家務(wù)活一律不讓孩子插手，吃喝拉撒更是跟前跟后，服務(wù)到位。孩子了養(yǎng)成了為我獨(dú)尊的習(xí)慣，成了家里的小太陽(yáng)，什么事情都要依據(jù)自己的喜好，稍不順心，就會(huì)撒潑打滾。這樣慣養(yǎng)出來的孩子，到了學(xué)校也很難融入到大集體中，孩子不會(huì)和大家分享與合作，為他的`人格和修養(yǎng)的完善與發(fā)展都起到阻礙作用。
當(dāng)然對(duì)于福祿貝爾的觀點(diǎn)我是持贊同的觀點(diǎn)的。我對(duì)于兒子的培養(yǎng)就是這樣的，上幼兒園的時(shí)候，孩子早上起床，哭鬧想讓我?guī)椭?，我狠狠心，丟下他就走出門去了。他見這一招不管用，于是用自己的稚嫩的小手穿起衣服來，穿好后，然后飛快地?cái)f上我，和我一起去幼兒園了。慢慢的兒子穿衣服的速度上去，根本不用我在穿戴上操一點(diǎn)心。于是我嘗試讓他一個(gè)人過馬路，而我則離他一段距離，就在它前面的不遠(yuǎn)處，望著他。這樣的做法使得他每逢過馬路，總要左右看看，根據(jù)紅綠燈的指示，然后再順利地過去。再后來，我讓他幫助我干家務(wù)活，換煤球就是一項(xiàng)很了不起的事情，只見兒子小小的個(gè)子，拿著煤夾子，吃力地夾起爐子里的紅彤彤的煤球，放在地上，然后再夾一塊濕煤放在上面，換得還聽不錯(cuò)。
再后來，上小學(xué)后，放學(xué)了，我不去找他，讓他來辦公室找我，每當(dāng)我在一個(gè)地方逗留的時(shí)候，兒子常常能悄悄地站在我的身邊，不僅省得因?yàn)樨澩娑屛覔?dān)心餓，而且有的時(shí)候，孩子還是我的保護(hù)神，他操的心比我還多。拿除外旅游來說，他替我背著大包，替我占位置，提醒我要記得拿好行李等。這些都在我的同伴中傳為美談，大家都夸獎(jiǎng)孩子的懂事的成長(zhǎng)。
最讓我感動(dòng)的是孩子上初中以后，仍然牽掛和照顧著我。一次，早上第一節(jié)下課后，我突然肚子劇烈疼痛，難忍異常。到門口的診所看過并打了一針后，我稍微好受一點(diǎn)，但仍然是無法站著。于是我堅(jiān)持著到了自己的辦公室，并睡在了那里。兒子放學(xué)是要到我跟前來吃飯的，那天我既沒有給他打飯，而且我在上面的臥室里睡覺，他是根本不知道的。我更是沒有一點(diǎn)力氣去找他，中學(xué)生是不允許拿手機(jī)的。我無法聯(lián)系到他，并告知他，正在病床上著急的時(shí)候，他竟然來到我所在的四樓的辦公室。我很驚奇孩子的聰穎，問他怎么能知道我在這里的時(shí)候，他卻說，他僅僅是來證實(shí)一下自己最后的猜測(cè)，如果我不再這里的話，他也就死心了。兒子的勇敢和嘗試，讓他在那天中午的最后時(shí)間內(nèi)吃上了午餐，而且也了卻了自己的心愿，因?yàn)槲医K于沒有因?yàn)樽约旱募膊《I著了孩子。
現(xiàn)在兒子已經(jīng)是初中二年級(jí)的學(xué)生了，他早已經(jīng)會(huì)做飯，會(huì)縫補(bǔ)衣服，會(huì)洗衣服，會(huì)整理自己的房間，會(huì)干很多讓我都覺得很了不起的事情，他已經(jīng)成了父母的左右手。我為孩子的成長(zhǎng)而感到高興，我相信他這種實(shí)踐與嘗試，一定會(huì)對(duì)他的知識(shí)的學(xué)習(xí)，人格的確立，未來人生的發(fā)展等有著不可小視的益處。
祝福所有的孩子都能在實(shí)踐活動(dòng)中長(zhǎng)大成人，成為有知識(shí)、有理想、有才干的一代新人。
酒店感受到的心得篇九
人生總是在學(xué)習(xí)和改變，而在這段時(shí)間里，我在__酒店里度過了一段十分有意義的成長(zhǎng)和培訓(xùn)的經(jīng)歷。雖然在之前我并沒有經(jīng)歷過在酒店的工作體驗(yàn)，但通過這段學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深刻的體會(huì)到了作為一名酒店人員的工作感受和責(zé)任體會(huì)，這不僅讓我真正的認(rèn)識(shí)了自己的工作，更掌握了完成這份工作的技巧和方法！
x月x日，我有幸來到了__酒店，并在領(lǐng)導(dǎo)和人事前輩的幫助下辦理了入職手續(xù)，緊接著，第二天的迎來的就是這場(chǎng)入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)開始后，我和其他入職的新人一起細(xì)心的聽__領(lǐng)導(dǎo)給我們講課，從酒店的經(jīng)歷、理念，以及作為酒店人的思想心態(tài)以及服務(wù)禮儀……種種的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)讓我感到很復(fù)雜，但卻又能從中體會(huì)出__酒店那種專業(yè)和認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度。而這些知識(shí)也在后來的培訓(xùn)實(shí)踐中慢慢被我們吸收、掌握。
此外，在專業(yè)技能上，我們從簡(jiǎn)單開始，一點(diǎn)點(diǎn)掌握了工作上的一些方法和技巧。了解了工具的存放，認(rèn)識(shí)了酒店的各個(gè)地點(diǎn)和環(huán)境。并且，更重要的是，我們學(xué)習(xí)了如何去做一名__酒店的員工，如何做好一名酒店員工應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度。
這幾天里，我除了掌握領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的知識(shí)和技巧，還詳細(xì)的閱讀了__酒店員工守則，并抽空鍛煉了自己的禮儀和服務(wù)技能。在嚴(yán)格的練習(xí)下，雖然我表現(xiàn)的還稍有些粗糙，但也在逐步的完善和進(jìn)步當(dāng)中。
回顧這x天的培訓(xùn)，在領(lǐng)導(dǎo)的熱情指點(diǎn)下，我的業(yè)務(wù)能力有了極大的提升和進(jìn)步，不僅充分掌握了作為__酒店員工的基本技巧和服務(wù)思想。此外，我還認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)中許多的前輩和同事，從自己的體會(huì)中認(rèn)識(shí)了__酒店是一個(gè)充滿希望的企業(yè)，是一個(gè)熱情滿滿的團(tuán)體。
如今，我已經(jīng)做好了充足的入職準(zhǔn)備，并順利結(jié)束了入職的考核。我十分期待在今后的工作中自己能有怎樣的表現(xiàn)和發(fā)展。我一定會(huì)牢記自己的初心，認(rèn)真努力的完成自己的工作任務(wù)，將__這份工作切實(shí)做好！
在此，我要感謝__領(lǐng)導(dǎo)和在這段培訓(xùn)中幫助我的同事們，祝各位在今后的工作中一帆風(fēng)順，馬到成功！我也會(huì)在今后為__酒店共出一份力，讓我們一起為酒店的發(fā)展，為了我們的美好明天而努力加油！
酒店感受到的心得篇十
作者：老舍
對(duì)于一個(gè)在北平住慣的人，像我，冬天要是不刮風(fēng)，便覺得是奇跡；濟(jì)南的冬天是沒有風(fēng)聲的。對(duì)于一個(gè)剛由倫敦回來的人，像我，冬天要能看得見日光，便覺得是怪事；濟(jì)南的冬天是響晴的。自然，在熱帶的地方，日光是永遠(yuǎn)那么毒，響亮的天氣，反有點(diǎn)叫人害怕。
可是，在北中國(guó)的冬天，而能有溫晴的天氣，濟(jì)南真得算個(gè)寶地。
設(shè)若單單是有陽(yáng)光，那也算不了出奇。請(qǐng)閉上眼睛想：一個(gè)老城，有山有水，全在天底下曬著陽(yáng)光，暖和安適地睡著，只等春風(fēng)來把它們喚醒，這是不是個(gè)理想的境界？小山整把濟(jì)南圍了個(gè)圈兒，只有北邊缺著點(diǎn)口兒。這一圈小山在冬天特別可愛，好像是把濟(jì)南放在一個(gè)小搖籃里，它們安靜不動(dòng)地低聲地說“你們放心吧，這兒準(zhǔn)保暖和。真的，濟(jì)南的人們?cè)诙焓敲嫔虾Φ摹Ｋ麄円豢茨切┬∩?，心中便覺得有了著落，有了依靠。他們由天上看到山上，便不知不覺地想起："明天也許就是春天了吧？這樣的溫暖，今天夜里山草也許就綠起來了吧？"就是這點(diǎn)幻想不能一時(shí)實(shí)現(xiàn)，他們也并不著急，因?yàn)橛羞@樣慈善的冬天，干啥還希望別的呢！
最妙的是下點(diǎn)小雪呀?？窗?，山上的矮松越發(fā)的青黑，樹尖上頂著一臂地白花，好像日本看護(hù)婦。山尖全白了，給藍(lán)天壤上一道銀邊。山坡上，有的地方雪厚點(diǎn)，有的地方草色還露著；這樣，一道兒白，一道兒暗黃，給山們穿上一件帶水紋的花衣；看著看著，這件花衣好像被風(fēng)兒吹動(dòng)，叫你希望看見一點(diǎn)更美的山的肌膚。等到快回落的時(shí)候，微黃的陽(yáng)光斜射在山腰上，那點(diǎn)薄雪好像忽然害了羞，微微露出點(diǎn)粉色。就是下小雪吧，濟(jì)南是受不住大雪的，那些小山太秀氣！
古老的濟(jì)南，城里那么狹窄，城外又那么寬敞，山坡上臥著些小村莊，小村莊的房頂上臥著點(diǎn)雪，對(duì)，這是張小水墨畫，也許是唐代的名手畫的吧。
那水呢，不但不結(jié)冰，倒反在綠萍上冒著點(diǎn)熱氣，水藻真綠，把終年貯蓄的綠色全拿出來了。天兒越晴，水藻越綠，就憑這些綠的精神，水也不忍得凍上，況且那些長(zhǎng)技的垂柳還要在水里照個(gè)影兒呢！看吧，由澄清的河水慢慢往上看吧，空中，半空中，天上，自上而下全是那么清亮，那么藍(lán)汪汪的，整個(gè)的是塊空靈的藍(lán)水晶。這塊水晶里，包著紅屋頂，黃草山，像地毯上的小團(tuán)花的小灰色樹影；這就是冬天的濟(jì)南。
酒店感受到的心得篇十一
1.對(duì)于一個(gè)在北平住慣的人，像我，冬天要是不刮風(fēng)，便覺得是奇跡；濟(jì)南的冬天是沒有風(fēng)聲的。
像我：獨(dú)立成句，醒目突出，強(qiáng)調(diào)“我”的感受。
沒有風(fēng)聲：說明濟(jì)南的冬天不是沒有風(fēng)，而是沒有那種呼嘯著的北風(fēng)。
全句：對(duì)比，把濟(jì)冬和北平做比較，突出濟(jì)冬沒有風(fēng)聲、溫晴的特點(diǎn)，表達(dá)作者的喜愛與贊美之情。
2.對(duì)于一個(gè)剛由倫敦回來的人，像我，冬天要能看得見日光，便覺得是怪事；濟(jì)南的冬天是響晴的。
全句：對(duì)比，把濟(jì)冬和倫敦做比較，突出濟(jì)冬無霧能見日光、響晴的特點(diǎn)，表達(dá)作者的喜愛和贊美之情。
3.自然，在熱帶的地方，日光是永遠(yuǎn)那么毒，響亮的天氣，反有點(diǎn)叫人害怕。可是，在北中國(guó)的冬天，而能有溫晴的天氣，濟(jì)南真得算個(gè)寶地。
響亮：原指聲音清晰洪亮，這里用了“通感”的修辭，把視覺化為聽覺，形象生動(dòng)地寫出了濟(jì)冬非常晴好的特點(diǎn)。
4.假若單單是有陽(yáng)光，那也算不了出奇。
全句：承上啟下，過渡。
曬、睡、喚醒：擬人，“老城”本是無情物，作者卻說它“曬著太陽(yáng)”，還能被春風(fēng)“喚醒”，賦予老城以人的靈性，創(chuàng)設(shè)了一個(gè)暖和安適的“理想境界”。這是不是個(gè)理想的境界：用和讀者商量的口氣，好像在面對(duì)面征求意見，實(shí)際飽含喜愛、贊美之情。
全句：總寫濟(jì)南城的特征，總領(lǐng)下文2-5段。
6.小山整把濟(jì)南圍了個(gè)圈兒，只有北邊缺著點(diǎn)口兒。
整、缺：并不矛盾，作者突出的是前者，而且“缺”的也只是“點(diǎn)口兒”。全句：描寫濟(jì)南地理環(huán)境，交代濟(jì)冬溫晴的原因。
7.這一圈小山在冬天特別可愛，好像是把濟(jì)南放在一個(gè)小搖籃里，它們安靜不動(dòng)地低聲說：“你們放心吧，這兒準(zhǔn)保暖和?！?BR> 這一圈小山在冬天特別可愛：直接抒情，表達(dá)對(duì)濟(jì)冬的喜愛、贊美之情。小搖籃：比喻，形象生動(dòng)地寫出了濟(jì)南被一圈小山圍住的地形特點(diǎn)，暗示在冬天小山起到擋風(fēng)保溫的作用，交代濟(jì)冬溫晴的原因。
它們安靜不動(dòng)地低聲說：“你們放心吧，這兒準(zhǔn)保暖和?！保簲M人，賦予小山以慈母之情：溫存、體貼、慈愛，表達(dá)作者的喜愛與贊美之情。
8.真的，濟(jì)南的人們?cè)诙焓敲嫔虾Φ摹?BR> 全句：神態(tài)描寫，因?yàn)闈?jì)冬溫晴。
9.他們一看那些小山，心中便覺得有了著落，有了依靠。
全句：描寫人們的感受，因?yàn)橐蝗π∩较裥u籃，暖和安適。
10.他們由天上看到山上，便不知不覺地想起：“明天也許就是春天了吧？這樣的溫暖，今天夜里山草也許就綠起來了吧？”
全句：人們的幻想，兩個(gè)“也許”是因?yàn)闈?jì)南人度冬如春。
11.就是這點(diǎn)幻想不能一時(shí)實(shí)現(xiàn)，他們也并不著急，因?yàn)檫@樣慈善的冬天，干啥還希望別的呢！
慈善：擬人，原指人的態(tài)度仁慈謙和，這里形容濟(jì)冬給人的感受，突出濟(jì)冬溫晴的特點(diǎn)，表達(dá)人們的喜愛、感激之情。
12.最妙的是下點(diǎn)小雪呀。
妙、?。喝尉o扣“妙”字，“妙”字總領(lǐng)全段。突出“小”字，表現(xiàn)濟(jì)冬溫晴的特點(diǎn)。
13.看吧，山上的矮松越發(fā)的青黑，樹尖上頂著一髻兒白花，好像日本看護(hù)婦。一髻兒：擬人，準(zhǔn)確寫出樹尖上白雪的位置和形狀，暗含“一小堆”和“樹頂上”的意思，引出下文的比喻——日本看護(hù)婦。
日本看護(hù)婦：比喻，形象生動(dòng)地寫出了樹尖上有雪的矮松的秀美身姿，表達(dá)作者喜愛之情。
14.山尖全白了，給藍(lán)天鑲上一道銀邊。
鑲：準(zhǔn)確寫出白色的山尖連著藍(lán)天，就像一道銀邊圍在藍(lán)天邊緣的景象。
暗黃：“暗黃”指草色，“暗”字含有色彩不鮮艷，沒有光澤的意思，準(zhǔn)確寫出冬天枯草和秋天枯草的區(qū)別。
帶水紋的花衣：比喻，形象生動(dòng)地寫出了山坡上雪色與草色相間的美景，表達(dá)了作者的喜愛之情。
16.看著看著，這件花衣好像被風(fēng)兒吹動(dòng)，叫你希望看見一點(diǎn)更美的山的肌膚。更美的山的肌膚：是指春天來臨后那滿山的花草。與第2段的“也許”相照應(yīng)，表現(xiàn)了人們對(duì)春天的憧憬。
17.等到快日落的時(shí)候，微黃的陽(yáng)光斜射在山腰上，那點(diǎn)薄雪好像忽然害了羞，微微露出點(diǎn)粉色。
害了羞：擬人，形象生動(dòng)地寫出了夕陽(yáng)斜照下雪色嬌美的情態(tài)。
全句：著重寫光和色，“光”是寫快日落時(shí)的陽(yáng)光，“色”寫出了色彩的變化。這里的色彩與上文的“青黑”、“白花”、“藍(lán)天”、“銀邊”、“暗黃”等照應(yīng)，更增添了文章的詩(shī)情畫意。
18.就是下小雪吧，濟(jì)南是受不住大雪的，那些小山太秀氣！
太：程度深，感情強(qiáng)烈，抒發(fā)了作者對(duì)小山的喜愛和贊美之情。
全句：用與老天爺商量的語(yǔ)氣，說怕小山被大雪壓垮，實(shí)際上是贊美，贊美薄雪覆蓋下小山的秀麗。
臥、臥：擬人，與上文“暖和安適地睡著”相照應(yīng)，描繪出了小村莊和小雪安靜祥和舒適的神態(tài)。
20.那水呢，不但不結(jié)冰，倒反在綠萍上冒著點(diǎn)熱氣，水藻真綠，把終年貯蓄的綠色全拿出來了。
點(diǎn)：扣住濟(jì)南冬天溫晴的特點(diǎn)，水冒熱氣，但只是一點(diǎn)，這就是“溫”，如果去掉“點(diǎn)”，變成“冒著熱氣”，那就不是“溫”，而是“熱”了。
全句：寫出了濟(jì)冬的水的特點(diǎn)：不結(jié)冰、溫暖。
21.天兒越晴，水藻越綠，就憑這些綠的精神，水也不忍得凍上，況且那些長(zhǎng)枝的垂柳還要在水里照個(gè)影兒呢！
全句：擬人，形象生動(dòng)地寫出了水的脈脈含情。
22.看吧，由澄清的河水慢慢往上看吧，空中，半空中，天上，自上而下全是那么清亮，那么藍(lán)汪汪的，整個(gè)的是塊空靈的藍(lán)水晶。
看吧：引導(dǎo)人們的視線由下而上仰視。
空靈的藍(lán)水晶：比喻，扣住濟(jì)冬的晴，因?yàn)榍?，天空無云，才空靈；因?yàn)榍?，天空藍(lán)汪汪的，才像塊藍(lán)水晶。這個(gè)比喻把天光水色融為一體。
23.這就是冬天的濟(jì)南。
全句：總結(jié)全文，點(diǎn)題，但又和標(biāo)題有所變化，和開頭“濟(jì)南真得算個(gè)寶地”相呼應(yīng)，抒發(fā)了作者對(duì)濟(jì)冬的喜愛與贊美之情，給人以回味的余地。
酒店感受到的心得篇十二
經(jīng)典冬令營(yíng)是小九一直期待的，把他送過去，松了一口氣。
在家里各種折騰，就算是讀書也不能集中注意力。
我又要照顧妹妹，又有工作要忙，于是，他就開始鉆空子。隔十幾分鐘聽不到他折騰的聲音，就得趕緊警惕起來，極有可能跑到廁所里看手機(jī)去了。沒收了手機(jī)之后，我在這邊備課就會(huì)不時(shí)聽到他和妹妹雞飛狗跳，一會(huì)兒跟妹妹親的一個(gè)人似的，一會(huì)兒妹妹哭他高聲喊……好不容易看上書了，一看就不撒手，讓休息一下眼睛，也是催來催去，根本不聽。
嗯，我想，必須給他找個(gè)有讀書氛圍的地方。
去了冬令營(yíng)幾天我就有點(diǎn)兒擔(dān)心，趁著給他送衣服的功夫去看看在那里怎么樣。沒想到還挺適應(yīng)。
他悄悄跟我說，媽媽，我喜歡這里。我問為什么。他的回答讓我差點(diǎn)兒笑噴了。他說：這里是禮儀之邦。
怎么個(gè)禮儀之邦呢?
上課前要給孔子像行禮。要有四拜。有值日生帶著大家說：“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太平。”每說一句要對(duì)孔子像拜一次，一共四次。
看著老師發(fā)來的視頻，孩子們個(gè)個(gè)神情嚴(yán)肅依次行禮，我忍不住熱淚盈眶。孩子的生命成長(zhǎng)確實(shí)需要這類儀式感，雖然他們還不能完全理解這四句話的含義，但是必然有一種偉大的浩然的純真的向往與激勵(lì)在心中留下重重的痕跡。相信在不斷讀書成人的道路上，他們真的會(huì)慢慢懂得其中的道理，并以此為人生準(zhǔn)則。
如果全世界的小朋友都能這樣的成長(zhǎng)，在心中種下一顆這樣的種子，未來的世界還會(huì)有什么戰(zhàn)亂和悲哀呢!
讀書時(shí)，想去廁所，也要跟老師打招呼后，再跟孔子像拜一拜，表示恭敬。
吃飯之前，要閉上眼睛感恩：“感謝天地滋養(yǎng)萬物，感謝祖國(guó)培育護(hù)佑，感謝父母生養(yǎng)之恩，感謝老師辛勤培育，感謝廚師辛苦勞作。此時(shí)止語(yǔ)，請(qǐng)老師先用?！?BR> 吃完飯要跟大家說：“我用完了，請(qǐng)大家慢用?！?BR> 孩子根本不會(huì)覺得這是繁文縟節(jié)，反而更喜歡這種有規(guī)矩有規(guī)則的場(chǎng)合。
可見，每個(gè)孩子內(nèi)心都是向上向善的。相比無規(guī)則，相較混亂嘈雜，他們更喜歡安靜與秩序井然。不要用拿動(dòng)物性把孩子的性情全部遮蓋。人都有動(dòng)物性，但是動(dòng)物性不是主旋律。教育要做的，正是開發(fā)出更強(qiáng)大的人性，來淡化孩子身上的動(dòng)物性。
老師說他很有君子之風(fēng)，喜歡照顧小的，聽從老師教導(dǎo)，讀書很來勁，能照顧好自己的生活。真欣慰。
孩子從學(xué)堂回來兩天，我感覺他變化很大。
那天晚上，沒做飯，很晚了才匆忙訂個(gè)賽百味，等送到手中時(shí)孩子已經(jīng)餓得不行了。但是還是沒有馬上打開吃他最喜歡的香腸三明治，而是在無人提醒的情況下，先帶著我做了飯前感恩詞。
這對(duì)于一向貪吃的他來說，真不容易。
吃飯時(shí)跟我嘮叨，媽媽，你知道嗎，我在學(xué)堂居然吃蝦皮和木耳了。我很驚訝，因?yàn)檫@兩種東西是他以前吃了就要吐的。但是他說咬著牙也吃了下去。因?yàn)槔蠋熣f“對(duì)飲食勿揀擇”。
真會(huì)給自己找平衡。
最讓我吃驚的是另一件事。
周日九爸帶著哥哥妹妹去了陶然亭冰雪嘉年華。中午回來的時(shí)候，我聽到妹妹仔樓下殺豬般地哭，還以為哥哥又跟她吵架了呢。到了家才知道，妹妹是凍哭的。粗心的爸爸給孩子穿少了，鞋穿的居然是春秋天的運(yùn)動(dòng)鞋，褲子也薄，羽絨服有點(diǎn)兒大，不抗風(fēng)……只見妹妹凍得四肢冰涼，哭得一臉鼻涕……我這個(gè)心疼啊……忍不住開始抱怨這個(gè)笨蛋爸爸。
小九把我拉到一邊說：媽媽，別說爸爸了，爸爸夠好的了，周六加班，周日好不容易休息了，還帶我和妹妹出去玩。你應(yīng)該多表?yè)P(yáng)他才對(duì)啊。
幾句話說的我啞口無言。之前那個(gè)總是跟我一個(gè)戰(zhàn)壕一起打擊爸爸的小九哪兒去了?
心中觸動(dòng)很大。
中午，網(wǎng)購(gòu)的榴蓮蛋糕到了。我知道他愛吃，特意在他回來的時(shí)候買的?？墒且庀氩坏绞虑榘l(fā)生了。
我把蛋糕切成幾分。他居然過來說，我自己選。我想他一定想選一個(gè)大的吧。我說，我給你的這個(gè)就是大的，放心吧。
鬼才會(huì)相信，他居然選了一塊最小的。
這真的是那個(gè)貪吃不讓人，喜歡獨(dú)霸一切好食的小九嗎?
好吧或許是他不太喜歡吃榴蓮蛋糕了?可是為什么晚上還囑咐我給他留一塊呢?
晚上那塊沒給他留。擱以往肯定要大鬧天宮。沒想到他也沒計(jì)較。
不過，我感覺環(huán)境對(duì)人的影響還挺大。
看來還是要趕緊避開這些負(fù)面影響。
下午把他送回學(xué)堂，看著老師發(fā)的視頻中，他坐在老師身邊讀書那份安定和坦蕩，才松了一口氣。
孩子也喜歡安定，他在廁所里偷看淘寶的時(shí)候一定也心慌意亂。管不住自己與希望管住自己不斷打仗，斗爭(zhēng)，其實(shí)他在良知上不安。
所以，給孩子一個(gè)純粹的讀書環(huán)境，太重要了!
特別感謝學(xué)堂的老師能讓他安定下來。
易子而教，確乎真理。
對(duì)于孩子的教育，我作為老師，一向很重視。
當(dāng)年為了讓孩子上最好的小學(xué)，我費(fèi)盡心力，隱忍壓力與焦灼，調(diào)到名校做老師。
后來，為了讓孩子受最好的教育，我也曾經(jīng)動(dòng)過心思去學(xué)費(fèi)昂貴的私立學(xué)校。
然而，名校又如何?
繼而，我更是參透天價(jià)學(xué)費(fèi)的私立貴族學(xué)校，那花樣百出的課外活動(dòng)，豐富多彩的校園生活，看似讓人艷羨，但是透過現(xiàn)象看本質(zhì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們跟名校一樣，都不是讓人安心的教育。
普天之下，尋找一種讓人安心的教育，真的那么難嗎?
兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，回到原點(diǎn)。
才發(fā)現(xiàn)數(shù)年前，被狂妄無知的我，視之如怪談，棄之如敝履，哂之如玩笑的教育，居然，才是我想要的讓人安心的教育。
可笑那時(shí)的自己，太功利，太無知，了無福氣，無緣接受。
看著孩子在經(jīng)典教育中，不斷成長(zhǎng)，變化，真的很欣慰。
朋友勸我說：你真傻，學(xué)校是名校，義務(wù)教育不花錢，還會(huì)倒貼錢給孩子。你居然放著便宜不占，放著免費(fèi)不要，非要花那么多錢去讀義務(wù)教育外的學(xué)校，你是不是傻!
我真的不傻。
我只是比較努力。
為了給孩子一個(gè)不會(huì)追悔莫及的童年，一種讓人安心放心的教育，我想盡最大的努力罷了。
孩子，或許，這已經(jīng)是我們能給你的最好的教育了。
請(qǐng)你一定要珍惜這難得的機(jī)會(huì)，好好讀書，勤勉做人，勤奮做事，讓自己不白來這世界走一遭。
作者|依然
酒店感受到的心得篇十三
俗話說：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識(shí)，增長(zhǎng)學(xué)問，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
x年z月z至z日，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)十分重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對(duì)我們的極大鼓勵(lì)和鞭策。下面就對(duì)于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會(huì)。
一、王成慧老師――《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》
“我們賣的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對(duì)此觀點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚(yáng)服務(wù)營(yíng)銷，所謂服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷的比較同傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比較，服務(wù)營(yíng)銷是一種營(yíng)銷理念，企業(yè)營(yíng)銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營(yíng)銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營(yíng)銷觀念理解，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，服務(wù)營(yíng)銷正是為消費(fèi)者(或者人)提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是提供了簡(jiǎn)單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民收入的提高，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個(gè)性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠(chéng)度。服務(wù)營(yíng)銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì)，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。
當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營(yíng)銷的鮮明寫照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長(zhǎng)期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師――《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》
趙老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀―快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠(chéng)送行、信函問候等。
生活就是服務(wù)，只有給予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)服務(wù)的人，才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一，誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠(chéng)信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識(shí)，做一個(gè)讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師――《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動(dòng)，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì)、用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。
作為一個(gè)管理者，要善于溝通，學(xué)會(huì)溝通，與自己的上級(jí)、同事、下級(jí)建立良好的合作關(guān)系，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
酒店感受到的心得篇十四
國(guó)慶期間，爸爸媽媽帶我去三坊七巷游玩。那里人山人海，可熱鬧了。大門上還掛著一個(gè)個(gè)可愛的小燈籠，上面寫著“慶祝國(guó)慶”的標(biāo)語(yǔ)。走進(jìn)三坊七巷，我看到了許多小店鋪和名人的`故居。在小路旁，有許多不一樣的店鋪，有服裝店、飲料店、小吃店等各種各樣的店鋪，熱鬧極了。
我參觀了三坊七巷里的名人故居，有冰心故居、林覺民故居等。最令我印象深刻的是嚴(yán)復(fù)故居。嚴(yán)復(fù)是我們國(guó)家偉大的教育家和翻譯家，他翻繹了《天演論》、《名學(xué)淺說》等著作。他翻譯的作品在當(dāng)時(shí)影響巨大。嚴(yán)復(fù)對(duì)中華民族前途很擔(dān)憂，認(rèn)為教育很重要。
嚴(yán)復(fù)是第一個(gè)把西方各種先進(jìn)思想引入中國(guó)，啟蒙并教育中國(guó)人的學(xué)者。他希望所有孩子都能接受教育，為國(guó)家孝力。他辦了很多學(xué)校，贊賞義務(wù)教育，并且自己也作為老師在學(xué)校教書育人。嚴(yán)復(fù)為什么這么重視教育呢？因?yàn)樗X得“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”，只有小時(shí)候讀好書，用知識(shí)武裝頭腦，長(zhǎng)大才能為祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)出一份力，才能抵抗外來者的侵略。
嚴(yán)復(fù)的愛國(guó)精神深深地感動(dòng)了我。通過對(duì)中國(guó)近代史的了解，中國(guó)經(jīng)歷了很多硝煙和戰(zhàn)爭(zhēng)，流了無數(shù)英雄的鮮血，我知道了新中國(guó)成立是多么地不容易，有那么多人在背后默默地為新中國(guó)的成立而奮斗！這次三坊七巷之行讓我深深地感受到了國(guó)慶節(jié)的氛圍，讓我知道了“國(guó)慶”這一天的來之不易。難忘歷史，我一定要珍惜今天幸福美好的生活！
酒店感受到的心得篇十五
晚飯后，孩子們正寫作業(yè)，老公冷不丁的來一聲：“你們――有一個(gè)人沒有換拖鞋吧！”
我心里一緊，連忙朝自己腳上瞅，然后松了一口氣：還好，我腳上穿著拖鞋呢！
妞對(duì)著作業(yè)的臉壓根沒抬，小聲說：“哼，不就是說我么！”可不是么，她的腳上還捂著個(gè)球鞋呢！
“說的就是你！回來也不知道換！一脫鞋，熏死人！”老公邊數(shù)落邊瞪起了眼。
“一會(huì)兒就換嘛！正寫作業(yè)呢！”妞繼續(xù)寫作業(yè)，有些不耐煩。
“看，說你你還不愛聽呢……”老公正要在數(shù)落幾句，我連忙使使眼色，他住了口，小聲對(duì)著我說，“你看，她也學(xué)會(huì)頂嘴了呢！”
“算了，孩子有了自尊，你說一遍就行了。再說，她一回來只顧著寫作業(yè)，一時(shí)忘了?！蔽疫B忙低聲打圓場(chǎng)。
一場(chǎng)“頂嘴”**這才化為無形中。
其實(shí)再“聽話”的孩子也有“頂嘴”的'時(shí)候，這說明他已經(jīng)有了自主、獨(dú)立的意識(shí)，對(duì)大人的說教進(jìn)行申辯或是提出不同的意見，我們應(yīng)該給予孩子辯解說明的權(quán)利，寬容對(duì)待，耐心傾聽，而不應(yīng)該進(jìn)行蠻橫粗暴的態(tài)度來對(duì)待孩子的這種行為特征。
一個(gè)會(huì)“頂嘴”的孩子，并不說明他不懂禮貌，他只是表達(dá)自己的思想而已，這時(shí)的我們更應(yīng)該理解他心里的不同想法，給他爭(zhēng)辯的機(jī)會(huì)，不要以勢(shì)壓人，以“不許頂嘴”的蠻語(yǔ)來壓制孩子的心聲和語(yǔ)言，使其產(chǎn)生逆反心理。
“頂嘴”不是問題，問題是我們要平心靜氣看待這個(gè)問題，或許這正說明了孩子的敢想、敢說、明辨事理的優(yōu)勢(shì)呢？這總比唯唯諾諾、惟命是從要好吧！
酒店感受到的心得篇十六
乙方：(車輛駕駛?cè)?
為進(jìn)一步加強(qiáng)車輛管理，杜絕交通事故的發(fā)生，確保員工及家庭的安全與幸福，根據(jù)公司《車輛管理制度》就私車公用車輛的使用、管理、及有關(guān)費(fèi)用與使用人簽訂如下責(zé)任書。
一、甲方權(quán)利、責(zé)任
1、甲方根據(jù)部門工作需要、車型(每百公里油耗量)、家居距離，依據(jù)《車輛補(bǔ)貼辦法》為乙方車牌照號(hào)為：的私家車加油，并每月發(fā)放車損補(bǔ)助。
2、甲方免費(fèi)為車輛安裝gps定位系統(tǒng)與行車記錄儀，對(duì)行車中出現(xiàn)的違反規(guī)定的情況每月進(jìn)行核查、處理。(儲(chǔ)運(yùn)部核查違規(guī)車輛，企管人事部對(duì)違反規(guī)定的罰款，在每月的工資中扣除。)
3、甲方如遇特殊情況，不論工作時(shí)間或休假期間，公司有權(quán)調(diào)度所有車輛。
二、乙方權(quán)利、責(zé)任
1、乙方承諾：嚴(yán)格遵守公司制定的《車輛管理制度》，對(duì)所使用車輛的安全負(fù)全部責(zé)任。
2、乙方承諾：嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全駕駛。不酒后駕車、不疲勞駕車、不危險(xiǎn)駕車(如：超速、緊跟、爭(zhēng)道、賽車等)。如因違返交通法律法規(guī)造成的責(zé)任與罰款，甲方概不負(fù)責(zé)，全部由乙方自行承擔(dān)。
3、乙方承諾：講究交通公德和職業(yè)道德，文明駕駛、禮貌行車，服從交通民警的指揮，車輛按時(shí)年審，駕駛證按時(shí)年審。
4、乙方做好車輛日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，做好車輛查工作，發(fā)現(xiàn)問題即使修理，嚴(yán)禁駕駛部件失靈的車輛。
5、乙方如果發(fā)生交通事故與違章，要及時(shí)如實(shí)向甲方相關(guān)管理責(zé)任人及部門報(bào)告?zhèn)浒福l(fā)生的經(jīng)濟(jì)處罰及賠款(包括對(duì)公司的處罰)一律由乙方個(gè)人承擔(dān)。根據(jù)情節(jié)與損失的大小按甲方有關(guān)規(guī)定接受處罰(超速罰款500元，酒后駕駛罰款1000元，其他違章按交通規(guī)定罰款)。
三、附則
1、乙方因違反上述規(guī)定所應(yīng)支付的款項(xiàng)，甲方有權(quán)在乙方工資(或資金等)中扣除，乙方不得提出異議。
2、以上條款具有同行法律效力，雙方各執(zhí)一份，相互遵守，嚴(yán)格執(zhí)行。
3、本責(zé)任書自簽訂之日起生效。
甲方：公司(蓋章)授權(quán)代表(簽字)：
乙方(簽字)：
__x
____年__月__日
酒店感受到的心得篇十七
身份證號(hào)碼：________________
乙方(借款人)：______________
身份證號(hào)碼：________________
地址：______________________
連帶責(zé)任保證人：____________
身份證號(hào)碼：________________
地址：______________________
甲乙雙方及連帶責(zé)任保證人在公平自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方愿出借給乙方人民幣_(tái)_______，借款期____個(gè)月，自_______年____月___日至_______年____月___日，于訂立本合同時(shí)由甲方給付乙方，銀行賬號(hào)________________乙方保證不用借款從事違法活動(dòng)。
二、每月利息率為____，乙方應(yīng)每______付清利息一次，不得拖欠。乙方保證按期歸還借款，如果不能按期歸還借款，乙方承擔(dān)甲方追討該借款的差旅費(fèi)、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。
三、本合同的債權(quán)，甲方可自由轉(zhuǎn)讓與他人，乙方不得異議。乙方償還借款的順序?yàn)橄壤⒑蟊窘稹?BR> 四、乙方應(yīng)覓連帶責(zé)任保證人叁名，確保本合同的履行。連帶責(zé)任保證人愿與乙方負(fù)連帶返還本金、利息和追討該借款的差旅費(fèi)、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等的責(zé)任，并拋棄先訴抗辯權(quán)。
五、甲乙雙方及連帶責(zé)任保證人在本合同上簽字即表示充分理解并同意本合同的所有條款。
甲方：_______________________
乙方：_______________________
連帶責(zé)任保證人：_____________
簽訂時(shí)間：___________________
地點(diǎn)：_______________________
熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)做詩(shī)也會(huì)吟。為大家分享的4篇責(zé)任與使命心得體會(huì)感受到責(zé)任感和使命感就到這里了，希望在責(zé)任感和使命感的寫作方面給予您相應(yīng)的幫助。
酒店感受到的心得篇十八
代理方：________________________
現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方代理甲方在______________發(fā)布廣告達(dá)成如下協(xié)議：
2、本合同所約定廣告應(yīng)于______年______月______日發(fā)布；
4、廣告投放過程中，甲方臨時(shí)對(duì)發(fā)布內(nèi)容或發(fā)布時(shí)間有變動(dòng)的，應(yīng)提前______天通知乙方；否則須向乙方支付變動(dòng)部份費(fèi)用的______%作為補(bǔ)償金；如因媒介單位責(zé)任造成廣告未能如期發(fā)布，由媒介單位出示有關(guān)證明并由乙方追究有關(guān)賠償。若因乙方原因造成的發(fā)布時(shí)間或內(nèi)容與約定不符的，乙方須承擔(dān)所有變更費(fèi)用，另向甲方支付總價(jià)款的______%作為補(bǔ)償金。
5、因乙方原因造成本合同約定的廣告不能發(fā)布，則乙方應(yīng)承擔(dān)合同總價(jià)款______%的違約賠償金。
6、乙方有義務(wù)審查廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對(duì)不符合法律、法規(guī)的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，乙方應(yīng)提出書面要求說明具體的合理理由，并要求甲方作出相應(yīng)修改，甲方作出修改前，乙方有權(quán)拒絕發(fā)布。廣告發(fā)布后因廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式不符合法律、法規(guī)的要求而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。
7、乙方在提供服務(wù)過程中，不得侵犯甲方對(duì)其提供的樣帶享有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因第三方而造成侵權(quán)，乙方須協(xié)作甲方追究其法律責(zé)任。
8、凡屬乙方辦理的有關(guān)政府報(bào)批手續(xù)，乙方應(yīng)及時(shí)辦理，因乙方報(bào)批原因造成甲方的一切經(jīng)濟(jì)損失概由乙方賠償。
9、在本合同執(zhí)行過程中，若甲方無故終止本合同，乙方不退回甲方已付的款項(xiàng)；
10、因執(zhí)行本合同所發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
11、本合同附件及雙方在執(zhí)行本合同過程中的傳真、書面證明等均與本合同具有同等效力。
12、本合同自雙方簽字蓋章后生效，合同一式_____份，各執(zhí)_____份，具同等法律效力。
甲方：________________乙方：________________
簽名：________簽名：________
簽署日期：____________簽署日期：____________
酒店感受到的心得篇一
記得你問我想要考什么樣的大學(xué)？我說我想要考家里蹲大學(xué)。您罵了我，原因是您說我沒出息。我之所以這樣開玩笑的說，是因?yàn)槲也幌腚x開您，我愛您。您卻說“如果不離開我，你永遠(yuǎn)不會(huì)長(zhǎng)大，永遠(yuǎn)不會(huì)成熟，永遠(yuǎn)像個(gè)孩子一樣?？墒俏蚁胝f的是我永遠(yuǎn)愛你，永遠(yuǎn)在你身邊保護(hù)你、安慰你、的那個(gè)小寶貝。當(dāng)你受到委屈或者是孤單了，永遠(yuǎn)我是你最好的聽眾。我們要一起加油，我會(huì)達(dá)到你的愿望。相信我，我行。
酒店感受到的心得篇二
豪杰是寄讀生，但是他站的軍姿筆直得特別帥，我們的頭排兵
幼霞身體挺弱的，一般訓(xùn)練一節(jié)就不大行了，但她總堅(jiān)持著來訓(xùn)練
還有雅君，心娜和靜如，為了我們班的會(huì)操，犧牲了幾天的午休，借到一個(gè)班級(jí)的校服
還有煜琪，腳扭到了，但是還是堅(jiān)持訓(xùn)練
我們班還有六個(gè)同學(xué)被選入國(guó)旗班
還有沙妮，第一天到班級(jí)就跟我撒嬌的小個(gè)子女生，很可愛
鑫淼，很小孩子氣，很乖
輝煜，我點(diǎn)錯(cuò)名，他卻沒有澄清，被懲罰完才和我說我罰錯(cuò)人，我很內(nèi)疚，跟他說：對(duì)不起
還有好多好多事和人····
以上是我的軍訓(xùn)心得，有點(diǎn)長(zhǎng)，呵呵，感受多了，第一次帶班，有點(diǎn)·····
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酒店感受到的心得篇三
在剛過去的三個(gè)月的時(shí)間我參加了學(xué)校組織安排的到市__大酒店的頂崗實(shí)習(xí)。本次頂崗實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，這次酒店頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。這次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要在__大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門，具體情況如下：
一、餐飲部
在正式進(jìn)入餐飲部實(shí)習(xí)之前的培訓(xùn)中，通過酒店的王總經(jīng)理給我們介紹__大酒店的發(fā)展歷程和實(shí)際酒店經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，傳達(dá)了一個(gè)很明確的信息給我們，那就是酒店的一切都以細(xì)節(jié)為重的。也就是因?yàn)榕赞k事比較細(xì)心溫和的緣故，在我正式進(jìn)入餐飲部之后，我們男生都被分配到管事部的傳菜口負(fù)責(zé)給餐廳和包間傳菜，活動(dòng)范圍基本在廚房，而女生則被安排進(jìn)包間，對(duì)客人進(jìn)行面對(duì)面服務(wù)。
原來以為做一個(gè)傳菜員工作要求還是比較簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上也并不是這樣，不容易，要求還是很多的。首先最起碼一點(diǎn)就是要對(duì)酒店餐廳的各個(gè)包間的信息――如價(jià)格、人數(shù)和具體在哪個(gè)位置等很熟悉，這樣才能把客人點(diǎn)的菜準(zhǔn)確無誤地送到客人所在包間，這才是給客人滿意的服務(wù)。
其次，還要對(duì)廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解，包括菜肴的種類、價(jià)格和用料等等，有時(shí)候甚至烹飪方法也要了解。因?yàn)榭腿怂c(diǎn)的菜肴都似乎包間服務(wù)員記錄的，難免有自己不清的時(shí)候，這時(shí)候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯(cuò)誤的菜肴引起客人不滿。
第三，傳菜員一定要保持自身干凈整潔，因?yàn)樵诰频曛须S時(shí)都有可能遇見客人，給客人良好的印象是是很重要的，這可能成為客人信任酒店的開始，這就體現(xiàn)了細(xì)節(jié)決定成敗了。這一點(diǎn)在__大酒店餐飲部員工的手指甲，看起來不衛(wèi)生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部，這種很細(xì)節(jié)的事情都會(huì)讓客人馬上想到用餐的衛(wèi)生與否，因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒有客人來用餐之前，隨處可見的是忙著打掃衛(wèi)生的服務(wù)員，有時(shí)候一個(gè)部門的主管也在之內(nèi)。這一點(diǎn)上看，一個(gè)基層管理人員是不能夠脫離基層員工的，如果那樣，很多管理措施將難以得到有效實(shí)行。
在__大酒店的實(shí)習(xí)中我了解到，現(xiàn)在的主管、經(jīng)理等管理人員都在基層干過，而且干過很多年，有多年的豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)基層的服務(wù)員、傳菜員的工作，可以說是了如指掌，另外一點(diǎn)就是這樣成長(zhǎng)起來的管理者會(huì)更容易處理好與基層服務(wù)員之間的關(guān)系，而且讓基層員工感覺到自己努力工作升遷的機(jī)會(huì)是有的，主管和經(jīng)理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率，為實(shí)現(xiàn)酒店的即定目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間可以看到，如果主管沒有什么急需處理的事的話，一般都會(huì)很普通員工待在一起。
盡管這次__大酒店里能看到比較規(guī)范化的工作秩序，但在一些地方還是存在很多問題。首要一點(diǎn)是基層員工素質(zhì)普遍不高。管理者的素質(zhì)無可厚非，但基層員工通常表現(xiàn)為在客人面前很衛(wèi)生禮貌，一旦回到和其他員工在一起就變成另外一個(gè)素質(zhì)低下的人了。廚房也不是真的很干凈，在留在傳菜口期間我就發(fā)現(xiàn)走道地面很臟，而走道兩邊就是廚房的出菜窗口，走道是每次傳菜必經(jīng)之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈，因?yàn)橥ǔ７?wù)員打掃包間衛(wèi)生時(shí)一塊抹布要連擦好幾個(gè)包間里的餐具才會(huì)換一下的。而且桌布破了也沒有更換。我想在很多時(shí)候這些問題都是細(xì)節(jié)，但是作為一個(gè)四酒店，就應(yīng)該重視起來，而不能把這些問題簡(jiǎn)單處理，因?yàn)樽罱K利潤(rùn)還是來自于消費(fèi)酒店提供的服務(wù)的客人。
二、前廳部
實(shí)習(xí)的最后一天是由前廳部經(jīng)理領(lǐng)頭的。首先是經(jīng)理和她下屬的三個(gè)主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設(shè)四個(gè)部門，分別是蹤跡和行李接待、總臺(tái)、商務(wù)中心。蹤跡控制的是各樓層各房間電話的內(nèi)外轉(zhuǎn)接，同時(shí)又是酒店內(nèi)部的___，為客人提供各方面的咨詢服務(wù);行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，在這里行李要注意的有很多，比如上電梯，上電梯時(shí)要手護(hù)著電梯讓客人先上，下電梯時(shí)自己出來用手護(hù)住電梯再做出“請(qǐng)”的姿勢(shì)讓客人下電梯，往往看似平常的事也要認(rèn)真對(duì)待。總臺(tái)是客人入住酒店時(shí)辦理入住手續(xù)和離開酒店時(shí)辦理退房手續(xù)的地方，同時(shí)總臺(tái)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也和公安機(jī)關(guān)連接，擁有先進(jìn)的電子設(shè)備，一旦入住酒店的客人身份有異常，酒店和公安機(jī)關(guān)都會(huì)及時(shí)了解情況從而及早采取行動(dòng)。酒店的商務(wù)中心為客人提供的主要服務(wù)是商務(wù)方面的如打印、復(fù)印、傳真和翻譯等，另外備有碎紙機(jī)，為客人商務(wù)行動(dòng)保密。經(jīng)理還通過一個(gè)對(duì)于客人來說很尷尬的問題讓我們來了解前廳部員工的應(yīng)急能力。
三、總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實(shí)踐和細(xì)節(jié)的，但是在實(shí)習(xí)中就沒想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實(shí)習(xí)中學(xué)到的都是基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。
酒店實(shí)習(xí)感受心得總結(jié)（篇5）
酒店感受到的心得篇四
確切來說，校園和社會(huì)在某種程度上是脫節(jié)的，我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)問題?？梢哉f，適應(yīng)社會(huì)是一門學(xué)問，同樣也是一門藝術(shù)——一門誰都不能回避的藝術(shù)。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會(huì)，甚至要用一輩子的時(shí)間。
我知道，很多事情需要經(jīng)歷了才會(huì)明白，體會(huì)了才有領(lǐng)悟。因此，不管是不是‘‘趕鴨子上架’’，對(duì)于這一次的實(shí)習(xí)，我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習(xí)，探索行走社會(huì)的做人藝術(shù)。
懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，我開始了在廣州金橋酒店的實(shí)習(xí)生活，獲益匪淺。
一、人際關(guān)系總是從溝通開始。
人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對(duì)你施與緩手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學(xué)校里的同學(xué)，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店，我盡量地與他人溝通，并由此享受到了溝通的樂趣。因?yàn)樽⒅販贤?，同校同學(xué)的友誼使我很快地對(duì)酒店產(chǎn)生了親切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系;服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報(bào)紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺(tái)參觀，熟悉酒店;司機(jī)與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞，讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去;連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問題上來;而最讓我開心的則莫過于外國(guó)客人的熱情與友善!
都說“異性相吸”，想不到“異國(guó)相吸”也是存在的!作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我并不僅僅把自己當(dāng)作一個(gè)為拿學(xué)分而工作的學(xué)生，而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員，真誠(chéng)地為客人服務(wù)，友善地對(duì)客人微笑，及時(shí)地送上關(guān)切的問候。也許正因如此吧，有時(shí)候客人見面，我還沒來得及反應(yīng)過來，客人以及已經(jīng)主動(dòng)地跟我打招呼了，頗有親切之感。
二、適應(yīng)能力的強(qiáng)弱由心態(tài)決定。
逃脫不了瞌睡蟲的魔掌，總是嚷著累，嚷著辛苦，說什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個(gè)個(gè)晚上，她們就是這樣度過來的。而我，面對(duì)這漫漫長(zhǎng)夜，只要手捧一本書，就能看個(gè)其樂融融，何愁之有?白天要不不睡，要睡就睡個(gè)夠;晚上要不不看，要看就看個(gè)夠，那才叫“做到極致”嘛。因?yàn)樾膽B(tài)的從容，我快樂地度過了這段實(shí)習(xí)期，甚至在離開工作崗位的最后一天，產(chǎn)生了不舍之感。
三、學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。
為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語(yǔ)水平，我努力尋找機(jī)會(huì)與外國(guó)商人進(jìn)行交流。其中交流時(shí)間較長(zhǎng)的，要數(shù)與兩個(gè)韓國(guó)客人分別半小時(shí)的交談以及一個(gè)伊朗客人長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的溝通。通過與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語(yǔ)聽說能力，也更好地了解了他們國(guó)家和公司的文化。
酒店實(shí)習(xí)感受心得總結(jié)（篇4）
酒店感受到的心得篇五
“一份耕耘，一分收獲;一份付出，一份回報(bào)”。
__年七月份我來到了______酒店參加實(shí)訓(xùn)，它位于____市，是剛開業(yè)的一家四星級(jí)酒店?！≈胁蛷d是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。
服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。
在這次實(shí)習(xí)中，培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
酒店感受到的心得篇六
20__年1月11日，我們以“安徽師范大學(xué)實(shí)習(xí)生”的身份奔赴深圳圣廷苑酒店。那時(shí)我大三，還是溫室里的花朵，對(duì)這次實(shí)習(xí)充滿了好奇和期待。面試之后，我們被分配到各個(gè)一線崗位，我是前臺(tái)接待。
前臺(tái)是酒店運(yùn)營(yíng)的神經(jīng)中樞，需掌握的基本技能較之其他崗位尤為繁瑣復(fù)雜，概括起來有四點(diǎn)：
1、對(duì)酒店業(yè)務(wù)系統(tǒng)opera軟件的操作技能;
2、對(duì)客服務(wù)基本技能;
3、掌握各班次的工作流程;
4、能夠處理一些特殊情況。
還記得上崗第一天我向其他同學(xué)夸下?？凇耙恢芨愣╫pera”。很快，牛皮就吹破了。一周，兩周，三周，一個(gè)月過去了，我還是沒能熟練操作opera，遭受到不小的打擊。甚至有一段時(shí)間我很懷疑自己的能力，責(zé)備自己太笨了。而明明在這之前，我都是以學(xué)校里的好學(xué)生自居。唯一感到安慰的是相同崗位的小葛情況與我類似，我們成了彼此大吐苦水的好伙伴。
對(duì)客服務(wù)是我掌握得最快的技能，可以說沒有刻意學(xué)，不知不覺中掌握的。師父說我畢竟是本科生，對(duì)客禮貌用語(yǔ)自不用說，英文水平也是游刃有余的。但是，我知道為客人提供滿意服務(wù)則又是另外一個(gè)境界。圣廷苑的酒店文化中就有“誠(chéng)心服務(wù)”這一條，每年度也會(huì)評(píng)選服務(wù)明星。酒店如此重視對(duì)客服務(wù)的原因不言而喻“服務(wù)喚來客人，客人換來現(xiàn)金流”。我也知道掌握前臺(tái)實(shí)操的意義并不大，接觸形形色色的人，掌握人際交往能力才是將來闖社會(huì)的一大籌碼。書本上說過微笑服務(wù)是利器，明白這一點(diǎn)的我賣力地向客人推銷微笑，第一個(gè)向走過來的客人問好，盡量滿足客人的要求，耐心地聽取客人對(duì)酒店的意見。有時(shí)客人的一句誠(chéng)心感謝會(huì)讓我忘記一天的疲累。
各班次工作流程是最先需要掌握的。前臺(tái)必須24小時(shí)在崗，因此班次也分為三個(gè)，早中夜，其中只有夜班是一個(gè)人上的。能上夜班就說明前臺(tái)的工作可以獨(dú)當(dāng)一面了。在我上夜班之前，已經(jīng)目睹兩位同事在夜班時(shí)犯錯(cuò)誤，而且都是因?yàn)閐oublecheckin(因?yàn)榍芭_(tái)失誤，造成將在住客房安排給新客人的意思)。經(jīng)理說過這是前臺(tái)最嚴(yán)重且最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。吸取前車之鑒，我的13個(gè)夜班每個(gè)都小心對(duì)待，沒有犯錯(cuò)誤，圓滿完成了使命。
如果說到最不好掌握的技能，那就是特殊事件處理。正因?yàn)樘厥馑噪y以預(yù)料，自然也沒有操作規(guī)范可以遵循。這就要求結(jié)合實(shí)際情況，本著原則，酌情處理。有一次夜班，凌晨三點(diǎn)有位自稱是酒店寫字樓租戶的醉酒客人來前臺(tái)要求轉(zhuǎn)交車鑰匙。原則上前臺(tái)不能幫客人轉(zhuǎn)交車鑰匙之類的貴重物品。于是我向客人說明原因，委婉拒絕?？墒强腿擞彩遣桓桑柚苿旁谇芭_(tái)大吼大叫。陪同客人一起的另一位客人是清醒的，也堅(jiān)持要求，還說是酒店的常客，前臺(tái)這點(diǎn)小事都辦不到，質(zhì)疑酒店的服務(wù)。我在權(quán)衡之后，決定答應(yīng)客人的要求，并留下了客人的手機(jī)號(hào)和被轉(zhuǎn)交人的相關(guān)信息，之后認(rèn)真寫好交班。第二天，同事根據(jù)我記錄的信息將鑰匙成功轉(zhuǎn)交，事情圓滿解決了。
我花了三個(gè)月的時(shí)間才掌握這些基本技能，而餐飲部的同學(xué)兩個(gè)月前就自豪地說過自己可以出師了。
從實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)了許多，一年后的我又即將步入社會(huì)，還真有一堆話想要忠告自己。首先，要有一顆平常心，踏踏實(shí)實(shí)，不急不躁。剛接觸新工作，各種不懂不知道不順手是理所當(dāng)然的，大學(xué)畢業(yè)面對(duì)工作仍要從零水平開始也是常態(tài)，我要擺正心態(tài)，平常對(duì)待。其次，要有鋼鐵一般強(qiáng)大的信心，相信自己能行。剛開始工作，各種打擊難以避免，自我懷疑，自我否定只能增加面對(duì)工作時(shí)的消極情緒，降低學(xué)習(xí)效率。打不倒的自信來自于自我鼓勵(lì)和樂觀積極的心態(tài)。其三，搞好周圍人際關(guān)系。剛上崗位，積極融入到工作群體中非常重要。同事就是前輩，就是老師，能夠幫助我適應(yīng)環(huán)境，快速掌握工作任務(wù)。其四，要學(xué)會(huì)察言觀色，閱讀氣氛。這是社會(huì)生存之道，得其者如魚得水，失其者寸步難行。最后，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光。這是作為一名本科生應(yīng)該具備的素質(zhì)和抱負(fù)。不貪一時(shí)便宜，忍小忍而全大謀。這是一條分水嶺，應(yīng)銘記于心。
酒店實(shí)習(xí)感受心得總結(jié)（篇3）
酒店感受到的心得篇七
父愛如山，母愛似水。從我來到這個(gè)世界上，父母就給了我很多的愛。夏天，父母冒著酷暑，從外面給我買來清涼的西瓜，冬天，父母不怕嚴(yán)寒到學(xué)校接我······這些感人的事情深深的印在我的腦海里，這讓我永遠(yuǎn)忘不了。令我記憶最深最感動(dòng)的是我生病發(fā)燒時(shí)和考試考得不好的時(shí)候。
一天晚上，我忽然叫：“媽媽，我好不舒服，頭很暈！”媽媽立馬爬下床，焦急地向醫(yī)藥箱跑去，馬上給我量了一個(gè)體溫，“哎呀！”媽媽緊張而又急切地說，“39度了！”媽媽一會(huì)兒給我拿藥喂我吃下，一會(huì)兒拿冰袋給我敷額頭，一會(huì)兒又拿熱毛巾給我擦臉和身·····我昏昏欲睡地看見了媽媽頭上隱隱蘊(yùn)約約的汗珠，這些汗珠蘊(yùn)藏著那媽媽的愛。這時(shí)媽媽又給我量了一個(gè)體溫，這下燒退了點(diǎn)，可媽媽雖然松了口氣，但是還喘著氣，把手輕輕地放在了我額頭上，頭發(fā)濕濕的，我想這就是母愛的緣故吧！
還有一次，我考試成績(jī)不太好，錯(cuò)了很多題，那時(shí)我很沮喪，怕回家會(huì)被媽媽指責(zé)?？墒俏一氐郊視r(shí)，媽媽卻語(yǔ)重心長(zhǎng)地跟我說：“一個(gè)人一生要經(jīng)歷很多挫折，在挫折中成長(zhǎng)，長(zhǎng)大以后才有出息。這張卷子的每一個(gè)字，每一道題，只要知道自己的錯(cuò)誤所在，認(rèn)真改正，下次就不會(huì)再犯錯(cuò)了。”聽了媽媽的開導(dǎo)，我又重新快樂起來。
媽媽的愛是無私的，也是偉大的。媽媽，你那像河流般的愛，我感受到了，我愛您，媽媽！
酒店感受到的心得篇八
福祿貝爾是幼兒教育的開創(chuàng)者，他在幼兒教育方面的一些思考與實(shí)踐對(duì)于現(xiàn)在來說，仍然具有非?？茖W(xué)正確的指導(dǎo)意義。
他認(rèn)為在一個(gè)人的發(fā)展過程中，工作是一個(gè)不可缺少的重要因素。如不考慮社會(huì)地位或經(jīng)濟(jì)條件等因素，每個(gè)孩子都應(yīng)該每天抽出一至兩個(gè)小時(shí)“認(rèn)真地進(jìn)行外在的學(xué)習(xí)任務(wù)的創(chuàng)造活動(dòng)。”這不僅關(guān)系到經(jīng)濟(jì)利益，還是關(guān)乎兒童發(fā)展的一種損失，兒童得到全面發(fā)展的很多機(jī)會(huì)也都喪失了。
對(duì)于以上的情況，現(xiàn)在很多家長(zhǎng)都沒有覺醒，一味地慣溺孩子，衣服替孩子穿戴，家務(wù)活一律不讓孩子插手，吃喝拉撒更是跟前跟后，服務(wù)到位。孩子了養(yǎng)成了為我獨(dú)尊的習(xí)慣，成了家里的小太陽(yáng)，什么事情都要依據(jù)自己的喜好，稍不順心，就會(huì)撒潑打滾。這樣慣養(yǎng)出來的孩子，到了學(xué)校也很難融入到大集體中，孩子不會(huì)和大家分享與合作，為他的`人格和修養(yǎng)的完善與發(fā)展都起到阻礙作用。
當(dāng)然對(duì)于福祿貝爾的觀點(diǎn)我是持贊同的觀點(diǎn)的。我對(duì)于兒子的培養(yǎng)就是這樣的，上幼兒園的時(shí)候，孩子早上起床，哭鬧想讓我?guī)椭?，我狠狠心，丟下他就走出門去了。他見這一招不管用，于是用自己的稚嫩的小手穿起衣服來，穿好后，然后飛快地?cái)f上我，和我一起去幼兒園了。慢慢的兒子穿衣服的速度上去，根本不用我在穿戴上操一點(diǎn)心。于是我嘗試讓他一個(gè)人過馬路，而我則離他一段距離，就在它前面的不遠(yuǎn)處，望著他。這樣的做法使得他每逢過馬路，總要左右看看，根據(jù)紅綠燈的指示，然后再順利地過去。再后來，我讓他幫助我干家務(wù)活，換煤球就是一項(xiàng)很了不起的事情，只見兒子小小的個(gè)子，拿著煤夾子，吃力地夾起爐子里的紅彤彤的煤球，放在地上，然后再夾一塊濕煤放在上面，換得還聽不錯(cuò)。
再后來，上小學(xué)后，放學(xué)了，我不去找他，讓他來辦公室找我，每當(dāng)我在一個(gè)地方逗留的時(shí)候，兒子常常能悄悄地站在我的身邊，不僅省得因?yàn)樨澩娑屛覔?dān)心餓，而且有的時(shí)候，孩子還是我的保護(hù)神，他操的心比我還多。拿除外旅游來說，他替我背著大包，替我占位置，提醒我要記得拿好行李等。這些都在我的同伴中傳為美談，大家都夸獎(jiǎng)孩子的懂事的成長(zhǎng)。
最讓我感動(dòng)的是孩子上初中以后，仍然牽掛和照顧著我。一次，早上第一節(jié)下課后，我突然肚子劇烈疼痛，難忍異常。到門口的診所看過并打了一針后，我稍微好受一點(diǎn)，但仍然是無法站著。于是我堅(jiān)持著到了自己的辦公室，并睡在了那里。兒子放學(xué)是要到我跟前來吃飯的，那天我既沒有給他打飯，而且我在上面的臥室里睡覺，他是根本不知道的。我更是沒有一點(diǎn)力氣去找他，中學(xué)生是不允許拿手機(jī)的。我無法聯(lián)系到他，并告知他，正在病床上著急的時(shí)候，他竟然來到我所在的四樓的辦公室。我很驚奇孩子的聰穎，問他怎么能知道我在這里的時(shí)候，他卻說，他僅僅是來證實(shí)一下自己最后的猜測(cè)，如果我不再這里的話，他也就死心了。兒子的勇敢和嘗試，讓他在那天中午的最后時(shí)間內(nèi)吃上了午餐，而且也了卻了自己的心愿，因?yàn)槲医K于沒有因?yàn)樽约旱募膊《I著了孩子。
現(xiàn)在兒子已經(jīng)是初中二年級(jí)的學(xué)生了，他早已經(jīng)會(huì)做飯，會(huì)縫補(bǔ)衣服，會(huì)洗衣服，會(huì)整理自己的房間，會(huì)干很多讓我都覺得很了不起的事情，他已經(jīng)成了父母的左右手。我為孩子的成長(zhǎng)而感到高興，我相信他這種實(shí)踐與嘗試，一定會(huì)對(duì)他的知識(shí)的學(xué)習(xí)，人格的確立，未來人生的發(fā)展等有著不可小視的益處。
祝福所有的孩子都能在實(shí)踐活動(dòng)中長(zhǎng)大成人，成為有知識(shí)、有理想、有才干的一代新人。
酒店感受到的心得篇九
人生總是在學(xué)習(xí)和改變，而在這段時(shí)間里，我在__酒店里度過了一段十分有意義的成長(zhǎng)和培訓(xùn)的經(jīng)歷。雖然在之前我并沒有經(jīng)歷過在酒店的工作體驗(yàn)，但通過這段學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深刻的體會(huì)到了作為一名酒店人員的工作感受和責(zé)任體會(huì)，這不僅讓我真正的認(rèn)識(shí)了自己的工作，更掌握了完成這份工作的技巧和方法！
x月x日，我有幸來到了__酒店，并在領(lǐng)導(dǎo)和人事前輩的幫助下辦理了入職手續(xù)，緊接著，第二天的迎來的就是這場(chǎng)入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)開始后，我和其他入職的新人一起細(xì)心的聽__領(lǐng)導(dǎo)給我們講課，從酒店的經(jīng)歷、理念，以及作為酒店人的思想心態(tài)以及服務(wù)禮儀……種種的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)讓我感到很復(fù)雜，但卻又能從中體會(huì)出__酒店那種專業(yè)和認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度。而這些知識(shí)也在后來的培訓(xùn)實(shí)踐中慢慢被我們吸收、掌握。
此外，在專業(yè)技能上，我們從簡(jiǎn)單開始，一點(diǎn)點(diǎn)掌握了工作上的一些方法和技巧。了解了工具的存放，認(rèn)識(shí)了酒店的各個(gè)地點(diǎn)和環(huán)境。并且，更重要的是，我們學(xué)習(xí)了如何去做一名__酒店的員工，如何做好一名酒店員工應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度。
這幾天里，我除了掌握領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的知識(shí)和技巧，還詳細(xì)的閱讀了__酒店員工守則，并抽空鍛煉了自己的禮儀和服務(wù)技能。在嚴(yán)格的練習(xí)下，雖然我表現(xiàn)的還稍有些粗糙，但也在逐步的完善和進(jìn)步當(dāng)中。
回顧這x天的培訓(xùn)，在領(lǐng)導(dǎo)的熱情指點(diǎn)下，我的業(yè)務(wù)能力有了極大的提升和進(jìn)步，不僅充分掌握了作為__酒店員工的基本技巧和服務(wù)思想。此外，我還認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)中許多的前輩和同事，從自己的體會(huì)中認(rèn)識(shí)了__酒店是一個(gè)充滿希望的企業(yè)，是一個(gè)熱情滿滿的團(tuán)體。
如今，我已經(jīng)做好了充足的入職準(zhǔn)備，并順利結(jié)束了入職的考核。我十分期待在今后的工作中自己能有怎樣的表現(xiàn)和發(fā)展。我一定會(huì)牢記自己的初心，認(rèn)真努力的完成自己的工作任務(wù)，將__這份工作切實(shí)做好！
在此，我要感謝__領(lǐng)導(dǎo)和在這段培訓(xùn)中幫助我的同事們，祝各位在今后的工作中一帆風(fēng)順，馬到成功！我也會(huì)在今后為__酒店共出一份力，讓我們一起為酒店的發(fā)展，為了我們的美好明天而努力加油！
酒店感受到的心得篇十
作者：老舍
對(duì)于一個(gè)在北平住慣的人，像我，冬天要是不刮風(fēng)，便覺得是奇跡；濟(jì)南的冬天是沒有風(fēng)聲的。對(duì)于一個(gè)剛由倫敦回來的人，像我，冬天要能看得見日光，便覺得是怪事；濟(jì)南的冬天是響晴的。自然，在熱帶的地方，日光是永遠(yuǎn)那么毒，響亮的天氣，反有點(diǎn)叫人害怕。
可是，在北中國(guó)的冬天，而能有溫晴的天氣，濟(jì)南真得算個(gè)寶地。
設(shè)若單單是有陽(yáng)光，那也算不了出奇。請(qǐng)閉上眼睛想：一個(gè)老城，有山有水，全在天底下曬著陽(yáng)光，暖和安適地睡著，只等春風(fēng)來把它們喚醒，這是不是個(gè)理想的境界？小山整把濟(jì)南圍了個(gè)圈兒，只有北邊缺著點(diǎn)口兒。這一圈小山在冬天特別可愛，好像是把濟(jì)南放在一個(gè)小搖籃里，它們安靜不動(dòng)地低聲地說“你們放心吧，這兒準(zhǔn)保暖和。真的，濟(jì)南的人們?cè)诙焓敲嫔虾Φ摹Ｋ麄円豢茨切┬∩?，心中便覺得有了著落，有了依靠。他們由天上看到山上，便不知不覺地想起："明天也許就是春天了吧？這樣的溫暖，今天夜里山草也許就綠起來了吧？"就是這點(diǎn)幻想不能一時(shí)實(shí)現(xiàn)，他們也并不著急，因?yàn)橛羞@樣慈善的冬天，干啥還希望別的呢！
最妙的是下點(diǎn)小雪呀?？窗?，山上的矮松越發(fā)的青黑，樹尖上頂著一臂地白花，好像日本看護(hù)婦。山尖全白了，給藍(lán)天壤上一道銀邊。山坡上，有的地方雪厚點(diǎn)，有的地方草色還露著；這樣，一道兒白，一道兒暗黃，給山們穿上一件帶水紋的花衣；看著看著，這件花衣好像被風(fēng)兒吹動(dòng)，叫你希望看見一點(diǎn)更美的山的肌膚。等到快回落的時(shí)候，微黃的陽(yáng)光斜射在山腰上，那點(diǎn)薄雪好像忽然害了羞，微微露出點(diǎn)粉色。就是下小雪吧，濟(jì)南是受不住大雪的，那些小山太秀氣！
古老的濟(jì)南，城里那么狹窄，城外又那么寬敞，山坡上臥著些小村莊，小村莊的房頂上臥著點(diǎn)雪，對(duì)，這是張小水墨畫，也許是唐代的名手畫的吧。
那水呢，不但不結(jié)冰，倒反在綠萍上冒著點(diǎn)熱氣，水藻真綠，把終年貯蓄的綠色全拿出來了。天兒越晴，水藻越綠，就憑這些綠的精神，水也不忍得凍上，況且那些長(zhǎng)技的垂柳還要在水里照個(gè)影兒呢！看吧，由澄清的河水慢慢往上看吧，空中，半空中，天上，自上而下全是那么清亮，那么藍(lán)汪汪的，整個(gè)的是塊空靈的藍(lán)水晶。這塊水晶里，包著紅屋頂，黃草山，像地毯上的小團(tuán)花的小灰色樹影；這就是冬天的濟(jì)南。
酒店感受到的心得篇十一
1.對(duì)于一個(gè)在北平住慣的人，像我，冬天要是不刮風(fēng)，便覺得是奇跡；濟(jì)南的冬天是沒有風(fēng)聲的。
像我：獨(dú)立成句，醒目突出，強(qiáng)調(diào)“我”的感受。
沒有風(fēng)聲：說明濟(jì)南的冬天不是沒有風(fēng)，而是沒有那種呼嘯著的北風(fēng)。
全句：對(duì)比，把濟(jì)冬和北平做比較，突出濟(jì)冬沒有風(fēng)聲、溫晴的特點(diǎn)，表達(dá)作者的喜愛與贊美之情。
2.對(duì)于一個(gè)剛由倫敦回來的人，像我，冬天要能看得見日光，便覺得是怪事；濟(jì)南的冬天是響晴的。
全句：對(duì)比，把濟(jì)冬和倫敦做比較，突出濟(jì)冬無霧能見日光、響晴的特點(diǎn)，表達(dá)作者的喜愛和贊美之情。
3.自然，在熱帶的地方，日光是永遠(yuǎn)那么毒，響亮的天氣，反有點(diǎn)叫人害怕。可是，在北中國(guó)的冬天，而能有溫晴的天氣，濟(jì)南真得算個(gè)寶地。
響亮：原指聲音清晰洪亮，這里用了“通感”的修辭，把視覺化為聽覺，形象生動(dòng)地寫出了濟(jì)冬非常晴好的特點(diǎn)。
4.假若單單是有陽(yáng)光，那也算不了出奇。
全句：承上啟下，過渡。
曬、睡、喚醒：擬人，“老城”本是無情物，作者卻說它“曬著太陽(yáng)”，還能被春風(fēng)“喚醒”，賦予老城以人的靈性，創(chuàng)設(shè)了一個(gè)暖和安適的“理想境界”。這是不是個(gè)理想的境界：用和讀者商量的口氣，好像在面對(duì)面征求意見，實(shí)際飽含喜愛、贊美之情。
全句：總寫濟(jì)南城的特征，總領(lǐng)下文2-5段。
6.小山整把濟(jì)南圍了個(gè)圈兒，只有北邊缺著點(diǎn)口兒。
整、缺：并不矛盾，作者突出的是前者，而且“缺”的也只是“點(diǎn)口兒”。全句：描寫濟(jì)南地理環(huán)境，交代濟(jì)冬溫晴的原因。
7.這一圈小山在冬天特別可愛，好像是把濟(jì)南放在一個(gè)小搖籃里，它們安靜不動(dòng)地低聲說：“你們放心吧，這兒準(zhǔn)保暖和?！?BR> 這一圈小山在冬天特別可愛：直接抒情，表達(dá)對(duì)濟(jì)冬的喜愛、贊美之情。小搖籃：比喻，形象生動(dòng)地寫出了濟(jì)南被一圈小山圍住的地形特點(diǎn)，暗示在冬天小山起到擋風(fēng)保溫的作用，交代濟(jì)冬溫晴的原因。
它們安靜不動(dòng)地低聲說：“你們放心吧，這兒準(zhǔn)保暖和?！保簲M人，賦予小山以慈母之情：溫存、體貼、慈愛，表達(dá)作者的喜愛與贊美之情。
8.真的，濟(jì)南的人們?cè)诙焓敲嫔虾Φ摹?BR> 全句：神態(tài)描寫，因?yàn)闈?jì)冬溫晴。
9.他們一看那些小山，心中便覺得有了著落，有了依靠。
全句：描寫人們的感受，因?yàn)橐蝗π∩较裥u籃，暖和安適。
10.他們由天上看到山上，便不知不覺地想起：“明天也許就是春天了吧？這樣的溫暖，今天夜里山草也許就綠起來了吧？”
全句：人們的幻想，兩個(gè)“也許”是因?yàn)闈?jì)南人度冬如春。
11.就是這點(diǎn)幻想不能一時(shí)實(shí)現(xiàn)，他們也并不著急，因?yàn)檫@樣慈善的冬天，干啥還希望別的呢！
慈善：擬人，原指人的態(tài)度仁慈謙和，這里形容濟(jì)冬給人的感受，突出濟(jì)冬溫晴的特點(diǎn)，表達(dá)人們的喜愛、感激之情。
12.最妙的是下點(diǎn)小雪呀。
妙、?。喝尉o扣“妙”字，“妙”字總領(lǐng)全段。突出“小”字，表現(xiàn)濟(jì)冬溫晴的特點(diǎn)。
13.看吧，山上的矮松越發(fā)的青黑，樹尖上頂著一髻兒白花，好像日本看護(hù)婦。一髻兒：擬人，準(zhǔn)確寫出樹尖上白雪的位置和形狀，暗含“一小堆”和“樹頂上”的意思，引出下文的比喻——日本看護(hù)婦。
日本看護(hù)婦：比喻，形象生動(dòng)地寫出了樹尖上有雪的矮松的秀美身姿，表達(dá)作者喜愛之情。
14.山尖全白了，給藍(lán)天鑲上一道銀邊。
鑲：準(zhǔn)確寫出白色的山尖連著藍(lán)天，就像一道銀邊圍在藍(lán)天邊緣的景象。
暗黃：“暗黃”指草色，“暗”字含有色彩不鮮艷，沒有光澤的意思，準(zhǔn)確寫出冬天枯草和秋天枯草的區(qū)別。
帶水紋的花衣：比喻，形象生動(dòng)地寫出了山坡上雪色與草色相間的美景，表達(dá)了作者的喜愛之情。
16.看著看著，這件花衣好像被風(fēng)兒吹動(dòng)，叫你希望看見一點(diǎn)更美的山的肌膚。更美的山的肌膚：是指春天來臨后那滿山的花草。與第2段的“也許”相照應(yīng)，表現(xiàn)了人們對(duì)春天的憧憬。
17.等到快日落的時(shí)候，微黃的陽(yáng)光斜射在山腰上，那點(diǎn)薄雪好像忽然害了羞，微微露出點(diǎn)粉色。
害了羞：擬人，形象生動(dòng)地寫出了夕陽(yáng)斜照下雪色嬌美的情態(tài)。
全句：著重寫光和色，“光”是寫快日落時(shí)的陽(yáng)光，“色”寫出了色彩的變化。這里的色彩與上文的“青黑”、“白花”、“藍(lán)天”、“銀邊”、“暗黃”等照應(yīng)，更增添了文章的詩(shī)情畫意。
18.就是下小雪吧，濟(jì)南是受不住大雪的，那些小山太秀氣！
太：程度深，感情強(qiáng)烈，抒發(fā)了作者對(duì)小山的喜愛和贊美之情。
全句：用與老天爺商量的語(yǔ)氣，說怕小山被大雪壓垮，實(shí)際上是贊美，贊美薄雪覆蓋下小山的秀麗。
臥、臥：擬人，與上文“暖和安適地睡著”相照應(yīng)，描繪出了小村莊和小雪安靜祥和舒適的神態(tài)。
20.那水呢，不但不結(jié)冰，倒反在綠萍上冒著點(diǎn)熱氣，水藻真綠，把終年貯蓄的綠色全拿出來了。
點(diǎn)：扣住濟(jì)南冬天溫晴的特點(diǎn)，水冒熱氣，但只是一點(diǎn)，這就是“溫”，如果去掉“點(diǎn)”，變成“冒著熱氣”，那就不是“溫”，而是“熱”了。
全句：寫出了濟(jì)冬的水的特點(diǎn)：不結(jié)冰、溫暖。
21.天兒越晴，水藻越綠，就憑這些綠的精神，水也不忍得凍上，況且那些長(zhǎng)枝的垂柳還要在水里照個(gè)影兒呢！
全句：擬人，形象生動(dòng)地寫出了水的脈脈含情。
22.看吧，由澄清的河水慢慢往上看吧，空中，半空中，天上，自上而下全是那么清亮，那么藍(lán)汪汪的，整個(gè)的是塊空靈的藍(lán)水晶。
看吧：引導(dǎo)人們的視線由下而上仰視。
空靈的藍(lán)水晶：比喻，扣住濟(jì)冬的晴，因?yàn)榍?，天空無云，才空靈；因?yàn)榍?，天空藍(lán)汪汪的，才像塊藍(lán)水晶。這個(gè)比喻把天光水色融為一體。
23.這就是冬天的濟(jì)南。
全句：總結(jié)全文，點(diǎn)題，但又和標(biāo)題有所變化，和開頭“濟(jì)南真得算個(gè)寶地”相呼應(yīng)，抒發(fā)了作者對(duì)濟(jì)冬的喜愛與贊美之情，給人以回味的余地。
酒店感受到的心得篇十二
經(jīng)典冬令營(yíng)是小九一直期待的，把他送過去，松了一口氣。
在家里各種折騰，就算是讀書也不能集中注意力。
我又要照顧妹妹，又有工作要忙，于是，他就開始鉆空子。隔十幾分鐘聽不到他折騰的聲音，就得趕緊警惕起來，極有可能跑到廁所里看手機(jī)去了。沒收了手機(jī)之后，我在這邊備課就會(huì)不時(shí)聽到他和妹妹雞飛狗跳，一會(huì)兒跟妹妹親的一個(gè)人似的，一會(huì)兒妹妹哭他高聲喊……好不容易看上書了，一看就不撒手，讓休息一下眼睛，也是催來催去，根本不聽。
嗯，我想，必須給他找個(gè)有讀書氛圍的地方。
去了冬令營(yíng)幾天我就有點(diǎn)兒擔(dān)心，趁著給他送衣服的功夫去看看在那里怎么樣。沒想到還挺適應(yīng)。
他悄悄跟我說，媽媽，我喜歡這里。我問為什么。他的回答讓我差點(diǎn)兒笑噴了。他說：這里是禮儀之邦。
怎么個(gè)禮儀之邦呢?
上課前要給孔子像行禮。要有四拜。有值日生帶著大家說：“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太平。”每說一句要對(duì)孔子像拜一次，一共四次。
看著老師發(fā)來的視頻，孩子們個(gè)個(gè)神情嚴(yán)肅依次行禮，我忍不住熱淚盈眶。孩子的生命成長(zhǎng)確實(shí)需要這類儀式感，雖然他們還不能完全理解這四句話的含義，但是必然有一種偉大的浩然的純真的向往與激勵(lì)在心中留下重重的痕跡。相信在不斷讀書成人的道路上，他們真的會(huì)慢慢懂得其中的道理，并以此為人生準(zhǔn)則。
如果全世界的小朋友都能這樣的成長(zhǎng)，在心中種下一顆這樣的種子，未來的世界還會(huì)有什么戰(zhàn)亂和悲哀呢!
讀書時(shí)，想去廁所，也要跟老師打招呼后，再跟孔子像拜一拜，表示恭敬。
吃飯之前，要閉上眼睛感恩：“感謝天地滋養(yǎng)萬物，感謝祖國(guó)培育護(hù)佑，感謝父母生養(yǎng)之恩，感謝老師辛勤培育，感謝廚師辛苦勞作。此時(shí)止語(yǔ)，請(qǐng)老師先用?！?BR> 吃完飯要跟大家說：“我用完了，請(qǐng)大家慢用?！?BR> 孩子根本不會(huì)覺得這是繁文縟節(jié)，反而更喜歡這種有規(guī)矩有規(guī)則的場(chǎng)合。
可見，每個(gè)孩子內(nèi)心都是向上向善的。相比無規(guī)則，相較混亂嘈雜，他們更喜歡安靜與秩序井然。不要用拿動(dòng)物性把孩子的性情全部遮蓋。人都有動(dòng)物性，但是動(dòng)物性不是主旋律。教育要做的，正是開發(fā)出更強(qiáng)大的人性，來淡化孩子身上的動(dòng)物性。
老師說他很有君子之風(fēng)，喜歡照顧小的，聽從老師教導(dǎo)，讀書很來勁，能照顧好自己的生活。真欣慰。
孩子從學(xué)堂回來兩天，我感覺他變化很大。
那天晚上，沒做飯，很晚了才匆忙訂個(gè)賽百味，等送到手中時(shí)孩子已經(jīng)餓得不行了。但是還是沒有馬上打開吃他最喜歡的香腸三明治，而是在無人提醒的情況下，先帶著我做了飯前感恩詞。
這對(duì)于一向貪吃的他來說，真不容易。
吃飯時(shí)跟我嘮叨，媽媽，你知道嗎，我在學(xué)堂居然吃蝦皮和木耳了。我很驚訝，因?yàn)檫@兩種東西是他以前吃了就要吐的。但是他說咬著牙也吃了下去。因?yàn)槔蠋熣f“對(duì)飲食勿揀擇”。
真會(huì)給自己找平衡。
最讓我吃驚的是另一件事。
周日九爸帶著哥哥妹妹去了陶然亭冰雪嘉年華。中午回來的時(shí)候，我聽到妹妹仔樓下殺豬般地哭，還以為哥哥又跟她吵架了呢。到了家才知道，妹妹是凍哭的。粗心的爸爸給孩子穿少了，鞋穿的居然是春秋天的運(yùn)動(dòng)鞋，褲子也薄，羽絨服有點(diǎn)兒大，不抗風(fēng)……只見妹妹凍得四肢冰涼，哭得一臉鼻涕……我這個(gè)心疼啊……忍不住開始抱怨這個(gè)笨蛋爸爸。
小九把我拉到一邊說：媽媽，別說爸爸了，爸爸夠好的了，周六加班，周日好不容易休息了，還帶我和妹妹出去玩。你應(yīng)該多表?yè)P(yáng)他才對(duì)啊。
幾句話說的我啞口無言。之前那個(gè)總是跟我一個(gè)戰(zhàn)壕一起打擊爸爸的小九哪兒去了?
心中觸動(dòng)很大。
中午，網(wǎng)購(gòu)的榴蓮蛋糕到了。我知道他愛吃，特意在他回來的時(shí)候買的?？墒且庀氩坏绞虑榘l(fā)生了。
我把蛋糕切成幾分。他居然過來說，我自己選。我想他一定想選一個(gè)大的吧。我說，我給你的這個(gè)就是大的，放心吧。
鬼才會(huì)相信，他居然選了一塊最小的。
這真的是那個(gè)貪吃不讓人，喜歡獨(dú)霸一切好食的小九嗎?
好吧或許是他不太喜歡吃榴蓮蛋糕了?可是為什么晚上還囑咐我給他留一塊呢?
晚上那塊沒給他留。擱以往肯定要大鬧天宮。沒想到他也沒計(jì)較。
不過，我感覺環(huán)境對(duì)人的影響還挺大。
看來還是要趕緊避開這些負(fù)面影響。
下午把他送回學(xué)堂，看著老師發(fā)的視頻中，他坐在老師身邊讀書那份安定和坦蕩，才松了一口氣。
孩子也喜歡安定，他在廁所里偷看淘寶的時(shí)候一定也心慌意亂。管不住自己與希望管住自己不斷打仗，斗爭(zhēng)，其實(shí)他在良知上不安。
所以，給孩子一個(gè)純粹的讀書環(huán)境，太重要了!
特別感謝學(xué)堂的老師能讓他安定下來。
易子而教，確乎真理。
對(duì)于孩子的教育，我作為老師，一向很重視。
當(dāng)年為了讓孩子上最好的小學(xué)，我費(fèi)盡心力，隱忍壓力與焦灼，調(diào)到名校做老師。
后來，為了讓孩子受最好的教育，我也曾經(jīng)動(dòng)過心思去學(xué)費(fèi)昂貴的私立學(xué)校。
然而，名校又如何?
繼而，我更是參透天價(jià)學(xué)費(fèi)的私立貴族學(xué)校，那花樣百出的課外活動(dòng)，豐富多彩的校園生活，看似讓人艷羨，但是透過現(xiàn)象看本質(zhì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們跟名校一樣，都不是讓人安心的教育。
普天之下，尋找一種讓人安心的教育，真的那么難嗎?
兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，回到原點(diǎn)。
才發(fā)現(xiàn)數(shù)年前，被狂妄無知的我，視之如怪談，棄之如敝履，哂之如玩笑的教育，居然，才是我想要的讓人安心的教育。
可笑那時(shí)的自己，太功利，太無知，了無福氣，無緣接受。
看著孩子在經(jīng)典教育中，不斷成長(zhǎng)，變化，真的很欣慰。
朋友勸我說：你真傻，學(xué)校是名校，義務(wù)教育不花錢，還會(huì)倒貼錢給孩子。你居然放著便宜不占，放著免費(fèi)不要，非要花那么多錢去讀義務(wù)教育外的學(xué)校，你是不是傻!
我真的不傻。
我只是比較努力。
為了給孩子一個(gè)不會(huì)追悔莫及的童年，一種讓人安心放心的教育，我想盡最大的努力罷了。
孩子，或許，這已經(jīng)是我們能給你的最好的教育了。
請(qǐng)你一定要珍惜這難得的機(jī)會(huì)，好好讀書，勤勉做人，勤奮做事，讓自己不白來這世界走一遭。
作者|依然
酒店感受到的心得篇十三
俗話說：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識(shí)，增長(zhǎng)學(xué)問，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
x年z月z至z日，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)十分重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對(duì)我們的極大鼓勵(lì)和鞭策。下面就對(duì)于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會(huì)。
一、王成慧老師――《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》
“我們賣的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對(duì)此觀點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚(yáng)服務(wù)營(yíng)銷，所謂服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷的比較同傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比較，服務(wù)營(yíng)銷是一種營(yíng)銷理念，企業(yè)營(yíng)銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營(yíng)銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營(yíng)銷觀念理解，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，服務(wù)營(yíng)銷正是為消費(fèi)者(或者人)提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是提供了簡(jiǎn)單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民收入的提高，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個(gè)性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠(chéng)度。服務(wù)營(yíng)銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì)，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。
當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營(yíng)銷的鮮明寫照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長(zhǎng)期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師――《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》
趙老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀―快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠(chéng)送行、信函問候等。
生活就是服務(wù)，只有給予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)服務(wù)的人，才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一，誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠(chéng)信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識(shí)，做一個(gè)讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師――《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動(dòng)，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì)、用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。
作為一個(gè)管理者，要善于溝通，學(xué)會(huì)溝通，與自己的上級(jí)、同事、下級(jí)建立良好的合作關(guān)系，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
酒店感受到的心得篇十四
國(guó)慶期間，爸爸媽媽帶我去三坊七巷游玩。那里人山人海，可熱鬧了。大門上還掛著一個(gè)個(gè)可愛的小燈籠，上面寫著“慶祝國(guó)慶”的標(biāo)語(yǔ)。走進(jìn)三坊七巷，我看到了許多小店鋪和名人的`故居。在小路旁，有許多不一樣的店鋪，有服裝店、飲料店、小吃店等各種各樣的店鋪，熱鬧極了。
我參觀了三坊七巷里的名人故居，有冰心故居、林覺民故居等。最令我印象深刻的是嚴(yán)復(fù)故居。嚴(yán)復(fù)是我們國(guó)家偉大的教育家和翻譯家，他翻繹了《天演論》、《名學(xué)淺說》等著作。他翻譯的作品在當(dāng)時(shí)影響巨大。嚴(yán)復(fù)對(duì)中華民族前途很擔(dān)憂，認(rèn)為教育很重要。
嚴(yán)復(fù)是第一個(gè)把西方各種先進(jìn)思想引入中國(guó)，啟蒙并教育中國(guó)人的學(xué)者。他希望所有孩子都能接受教育，為國(guó)家孝力。他辦了很多學(xué)校，贊賞義務(wù)教育，并且自己也作為老師在學(xué)校教書育人。嚴(yán)復(fù)為什么這么重視教育呢？因?yàn)樗X得“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”，只有小時(shí)候讀好書，用知識(shí)武裝頭腦，長(zhǎng)大才能為祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)出一份力，才能抵抗外來者的侵略。
嚴(yán)復(fù)的愛國(guó)精神深深地感動(dòng)了我。通過對(duì)中國(guó)近代史的了解，中國(guó)經(jīng)歷了很多硝煙和戰(zhàn)爭(zhēng)，流了無數(shù)英雄的鮮血，我知道了新中國(guó)成立是多么地不容易，有那么多人在背后默默地為新中國(guó)的成立而奮斗！這次三坊七巷之行讓我深深地感受到了國(guó)慶節(jié)的氛圍，讓我知道了“國(guó)慶”這一天的來之不易。難忘歷史，我一定要珍惜今天幸福美好的生活！
酒店感受到的心得篇十五
晚飯后，孩子們正寫作業(yè)，老公冷不丁的來一聲：“你們――有一個(gè)人沒有換拖鞋吧！”
我心里一緊，連忙朝自己腳上瞅，然后松了一口氣：還好，我腳上穿著拖鞋呢！
妞對(duì)著作業(yè)的臉壓根沒抬，小聲說：“哼，不就是說我么！”可不是么，她的腳上還捂著個(gè)球鞋呢！
“說的就是你！回來也不知道換！一脫鞋，熏死人！”老公邊數(shù)落邊瞪起了眼。
“一會(huì)兒就換嘛！正寫作業(yè)呢！”妞繼續(xù)寫作業(yè)，有些不耐煩。
“看，說你你還不愛聽呢……”老公正要在數(shù)落幾句，我連忙使使眼色，他住了口，小聲對(duì)著我說，“你看，她也學(xué)會(huì)頂嘴了呢！”
“算了，孩子有了自尊，你說一遍就行了。再說，她一回來只顧著寫作業(yè)，一時(shí)忘了?！蔽疫B忙低聲打圓場(chǎng)。
一場(chǎng)“頂嘴”**這才化為無形中。
其實(shí)再“聽話”的孩子也有“頂嘴”的'時(shí)候，這說明他已經(jīng)有了自主、獨(dú)立的意識(shí)，對(duì)大人的說教進(jìn)行申辯或是提出不同的意見，我們應(yīng)該給予孩子辯解說明的權(quán)利，寬容對(duì)待，耐心傾聽，而不應(yīng)該進(jìn)行蠻橫粗暴的態(tài)度來對(duì)待孩子的這種行為特征。
一個(gè)會(huì)“頂嘴”的孩子，并不說明他不懂禮貌，他只是表達(dá)自己的思想而已，這時(shí)的我們更應(yīng)該理解他心里的不同想法，給他爭(zhēng)辯的機(jī)會(huì)，不要以勢(shì)壓人，以“不許頂嘴”的蠻語(yǔ)來壓制孩子的心聲和語(yǔ)言，使其產(chǎn)生逆反心理。
“頂嘴”不是問題，問題是我們要平心靜氣看待這個(gè)問題，或許這正說明了孩子的敢想、敢說、明辨事理的優(yōu)勢(shì)呢？這總比唯唯諾諾、惟命是從要好吧！
酒店感受到的心得篇十六
乙方：(車輛駕駛?cè)?
為進(jìn)一步加強(qiáng)車輛管理，杜絕交通事故的發(fā)生，確保員工及家庭的安全與幸福，根據(jù)公司《車輛管理制度》就私車公用車輛的使用、管理、及有關(guān)費(fèi)用與使用人簽訂如下責(zé)任書。
一、甲方權(quán)利、責(zé)任
1、甲方根據(jù)部門工作需要、車型(每百公里油耗量)、家居距離，依據(jù)《車輛補(bǔ)貼辦法》為乙方車牌照號(hào)為：的私家車加油，并每月發(fā)放車損補(bǔ)助。
2、甲方免費(fèi)為車輛安裝gps定位系統(tǒng)與行車記錄儀，對(duì)行車中出現(xiàn)的違反規(guī)定的情況每月進(jìn)行核查、處理。(儲(chǔ)運(yùn)部核查違規(guī)車輛，企管人事部對(duì)違反規(guī)定的罰款，在每月的工資中扣除。)
3、甲方如遇特殊情況，不論工作時(shí)間或休假期間，公司有權(quán)調(diào)度所有車輛。
二、乙方權(quán)利、責(zé)任
1、乙方承諾：嚴(yán)格遵守公司制定的《車輛管理制度》，對(duì)所使用車輛的安全負(fù)全部責(zé)任。
2、乙方承諾：嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全駕駛。不酒后駕車、不疲勞駕車、不危險(xiǎn)駕車(如：超速、緊跟、爭(zhēng)道、賽車等)。如因違返交通法律法規(guī)造成的責(zé)任與罰款，甲方概不負(fù)責(zé)，全部由乙方自行承擔(dān)。
3、乙方承諾：講究交通公德和職業(yè)道德，文明駕駛、禮貌行車，服從交通民警的指揮，車輛按時(shí)年審，駕駛證按時(shí)年審。
4、乙方做好車輛日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，做好車輛查工作，發(fā)現(xiàn)問題即使修理，嚴(yán)禁駕駛部件失靈的車輛。
5、乙方如果發(fā)生交通事故與違章，要及時(shí)如實(shí)向甲方相關(guān)管理責(zé)任人及部門報(bào)告?zhèn)浒福l(fā)生的經(jīng)濟(jì)處罰及賠款(包括對(duì)公司的處罰)一律由乙方個(gè)人承擔(dān)。根據(jù)情節(jié)與損失的大小按甲方有關(guān)規(guī)定接受處罰(超速罰款500元，酒后駕駛罰款1000元，其他違章按交通規(guī)定罰款)。
三、附則
1、乙方因違反上述規(guī)定所應(yīng)支付的款項(xiàng)，甲方有權(quán)在乙方工資(或資金等)中扣除，乙方不得提出異議。
2、以上條款具有同行法律效力，雙方各執(zhí)一份，相互遵守，嚴(yán)格執(zhí)行。
3、本責(zé)任書自簽訂之日起生效。
甲方：公司(蓋章)授權(quán)代表(簽字)：
乙方(簽字)：
__x
____年__月__日
酒店感受到的心得篇十七
身份證號(hào)碼：________________
乙方(借款人)：______________
身份證號(hào)碼：________________
地址：______________________
連帶責(zé)任保證人：____________
身份證號(hào)碼：________________
地址：______________________
甲乙雙方及連帶責(zé)任保證人在公平自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方愿出借給乙方人民幣_(tái)_______，借款期____個(gè)月，自_______年____月___日至_______年____月___日，于訂立本合同時(shí)由甲方給付乙方，銀行賬號(hào)________________乙方保證不用借款從事違法活動(dòng)。
二、每月利息率為____，乙方應(yīng)每______付清利息一次，不得拖欠。乙方保證按期歸還借款，如果不能按期歸還借款，乙方承擔(dān)甲方追討該借款的差旅費(fèi)、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。
三、本合同的債權(quán)，甲方可自由轉(zhuǎn)讓與他人，乙方不得異議。乙方償還借款的順序?yàn)橄壤⒑蟊窘稹?BR> 四、乙方應(yīng)覓連帶責(zé)任保證人叁名，確保本合同的履行。連帶責(zé)任保證人愿與乙方負(fù)連帶返還本金、利息和追討該借款的差旅費(fèi)、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等的責(zé)任，并拋棄先訴抗辯權(quán)。
五、甲乙雙方及連帶責(zé)任保證人在本合同上簽字即表示充分理解并同意本合同的所有條款。
甲方：_______________________
乙方：_______________________
連帶責(zé)任保證人：_____________
簽訂時(shí)間：___________________
地點(diǎn)：_______________________
熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)做詩(shī)也會(huì)吟。為大家分享的4篇責(zé)任與使命心得體會(huì)感受到責(zé)任感和使命感就到這里了，希望在責(zé)任感和使命感的寫作方面給予您相應(yīng)的幫助。
酒店感受到的心得篇十八
代理方：________________________
現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方代理甲方在______________發(fā)布廣告達(dá)成如下協(xié)議：
2、本合同所約定廣告應(yīng)于______年______月______日發(fā)布；
4、廣告投放過程中，甲方臨時(shí)對(duì)發(fā)布內(nèi)容或發(fā)布時(shí)間有變動(dòng)的，應(yīng)提前______天通知乙方；否則須向乙方支付變動(dòng)部份費(fèi)用的______%作為補(bǔ)償金；如因媒介單位責(zé)任造成廣告未能如期發(fā)布，由媒介單位出示有關(guān)證明并由乙方追究有關(guān)賠償。若因乙方原因造成的發(fā)布時(shí)間或內(nèi)容與約定不符的，乙方須承擔(dān)所有變更費(fèi)用，另向甲方支付總價(jià)款的______%作為補(bǔ)償金。
5、因乙方原因造成本合同約定的廣告不能發(fā)布，則乙方應(yīng)承擔(dān)合同總價(jià)款______%的違約賠償金。
6、乙方有義務(wù)審查廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對(duì)不符合法律、法規(guī)的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，乙方應(yīng)提出書面要求說明具體的合理理由，并要求甲方作出相應(yīng)修改，甲方作出修改前，乙方有權(quán)拒絕發(fā)布。廣告發(fā)布后因廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式不符合法律、法規(guī)的要求而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。
7、乙方在提供服務(wù)過程中，不得侵犯甲方對(duì)其提供的樣帶享有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因第三方而造成侵權(quán)，乙方須協(xié)作甲方追究其法律責(zé)任。
8、凡屬乙方辦理的有關(guān)政府報(bào)批手續(xù)，乙方應(yīng)及時(shí)辦理，因乙方報(bào)批原因造成甲方的一切經(jīng)濟(jì)損失概由乙方賠償。
9、在本合同執(zhí)行過程中，若甲方無故終止本合同，乙方不退回甲方已付的款項(xiàng)；
10、因執(zhí)行本合同所發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
11、本合同附件及雙方在執(zhí)行本合同過程中的傳真、書面證明等均與本合同具有同等效力。
12、本合同自雙方簽字蓋章后生效，合同一式_____份，各執(zhí)_____份，具同等法律效力。
甲方：________________乙方：________________
簽名：________簽名：________
簽署日期：____________簽署日期：____________