心得體會(huì)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的回顧和思考,是對(duì)自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的記錄和證明。在總結(jié)時(shí),要注意突出成長(zhǎng)和改進(jìn)方面,呈現(xiàn)較為全面和積極的自我。這些范文中的觀點(diǎn)獨(dú)到、觸動(dòng)人心,值得我們學(xué)習(xí)借鑒。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇一
華為在我的眼里始終是一個(gè)有著“英雄主義”的公司,我不知道這種想法是否來(lái)自自己的民族情懷。當(dāng)我讀了第一、其次章后,有些認(rèn)知被變更。第一章書中有一段話大意是希望大家對(duì)產(chǎn)品有正確的心態(tài),不要老想著最先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備,要知道如何滿意客戶的需求。因?yàn)槿A為是工程商人,不是院士。工程商人就是做的東西有人買、有人賣。這段話讓我對(duì)企業(yè)有了一個(gè)更加深化的思索,企業(yè)是一個(gè)功利集團(tuán),它的一切都是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗的`。正如書中所說(shuō),這種目標(biāo)就是要具有商業(yè)的價(jià)值和利益。
還有一個(gè)好玩的比方同樣適用于我們工作與生活中:為客戶創(chuàng)建價(jià)值才叫奮斗。我們把煤洗得白白的,但對(duì)客戶沒(méi)有產(chǎn)生價(jià)值,再辛苦也不叫奮斗。從前我認(rèn)為努力就有回報(bào),至少學(xué)習(xí)是這樣的。但現(xiàn)在想想,學(xué)習(xí)同樣須要正確的方法。
而在工作中,除了方法以外,還要適應(yīng)外在社會(huì)經(jīng)濟(jì)等環(huán)境的改變,盲目的努力值得嘉獎(jiǎng)但用處不大。我們應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)方向狠狠用力,才能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。用吳曉波教授的一句話結(jié)束第一章與其次章:“人的潛能如何才能發(fā)揮得淋漓盡致?華為的實(shí)踐給我們上了生動(dòng)的一課?!蔽乙矊е@個(gè)疑問(wèn)接著往后閱讀。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇二
一、狼性文化具有以下特征:
敏銳的嗅覺(jué),不屈不撓的奮斗精神,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。提到狼性文化會(huì)讓人不自覺(jué)的感覺(jué)打了雞血,充滿了積極向上的力量和氣息,在我們?nèi)粘F(tuán)隊(duì)中這種狼性文化也是可以適當(dāng)借鑒的,比如狼喜歡團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),他們對(duì)于市場(chǎng)和客戶具有較高的嗅覺(jué),遇到困難,不放棄會(huì)堅(jiān)持。
二、“深淘灘,低作堰”,是聞名世界的都江堰水利工程的治水名言。
對(duì)人生治理的啟示對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō),也要“深淘灘,低作堰”?!吧钐詾本褪且粩嗟呐W(xué)習(xí),不斷的修生養(yǎng)性,厚德方能載物。只有胸懷大志、心胸開闊、心懷天下,才能做出更有益于人類和社會(huì)的事。“低作堰”就是要謙虛謹(jǐn)慎,要低調(diào),只有這樣,才不會(huì)受損。我們每個(gè)人不一定都要治水,但是,我們每個(gè)人都要治理自己的人生。
人生之旅,不總是平靜,也有險(xiǎn)灘荊棘,甚至也會(huì)遇到驚濤拍岸,洪水泛濫。若干年的打拼和奔波,心中常常淤積很多世俗泥沙和市井石塊。因此,我們經(jīng)常感到心力不足,心情壓抑,呼吸不夠通暢,甚至制約著我們奔跑的速度。我們?cè)?jīng)因此懷疑自己的能力和年齡,也懷疑周圍的人的眼光,言語(yǔ)中失去了平衡,眼里失去絢麗,行為中多了消極,心里多了沉重。若不懂得減少心里的負(fù)累,越積越重,生活中任何微不足道的風(fēng)雨都會(huì)將我們擊倒、摧毀。
二、任正非提到企業(yè)的一個(gè)重要生存法則:
“企業(yè)作為一個(gè)法人,不同于一個(gè)自然人,一個(gè)人再?zèng)]本事也可以活到60歲,但是企業(yè)如果沒(méi)有能力,可能連6天都活不下去?!眴T工工作是需要工資的,日常辦公經(jīng)營(yíng)是需要房租以及場(chǎng)地等費(fèi)用,日常我們運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是需要經(jīng)費(fèi),但是所有的費(fèi)用來(lái)只能源于我們的客戶,如果沒(méi)有客戶你用什么滿足你的員工和維持你的經(jīng)營(yíng),只有客戶需要我們,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,所以華為的企業(yè)文化一直堅(jiān)持:以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、長(zhǎng)期奮斗。
四、各級(jí)主管的共同責(zé)任:
一個(gè)干部最重要的是必須有清晰的工作方向,善于在紛繁的事務(wù)中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,以及把握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合理節(jié)奏和灰度。領(lǐng)袖不需要太懂技術(shù)但要懂方向,要看清商業(yè)目標(biāo),要有戰(zhàn)略思維能力,要跳出技術(shù)思維圈子。干部只要在管理崗位上,就一定要拉開情面,要站在公司的原則上,按公司的利益把價(jià)值評(píng)價(jià)體系貫徹到底。所以,主管不能站在“為民請(qǐng)命”的角度來(lái)處理問(wèn)題,而應(yīng)該引導(dǎo)員工進(jìn)行批評(píng)與自我批判。您正確的做法是:做認(rèn)真的自我批判,找出原因,與相關(guān)者一起討論以后如何正確地工作。要知道,世界上只有不要面子的人才會(huì)成功。一個(gè)人太過(guò)注重面子,就容易忽略對(duì)自我的批判,“從泥坑中爬起來(lái)的都是圣人”。
《以?shī)^斗者為本》這本書的精髓需要我細(xì)細(xì)品味,遠(yuǎn)不是我三言兩語(yǔ)就能描述的。這只是我一些粗淺的感受,相信在不同的時(shí)期再去重新閱讀,會(huì)有不同的體會(huì)。正所謂:仰望星空,腳踏實(shí)地,朋友們,加油!
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇三
讀了張總寫的《以?shī)^斗者為本》后,我感受頗多,作為易流新員工的一員。我想我的路還有很長(zhǎng)很遠(yuǎn),但要想為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),為我個(gè)人職場(chǎng)生活添彩,就必須努力再努力,奮斗再奮斗。
作為新員工的我們都很年輕,有一定的沖勁,由于工作經(jīng)驗(yàn)不是太多,工作思路也比較單一,在工作中會(huì)常走彎路,有時(shí)也會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小困難或有些小的不適應(yīng),而困惑。其實(shí)這在我看來(lái)再正常不過(guò),說(shuō)明我們已經(jīng)在前進(jìn)的路上了,而這些小困難也就成為我們?cè)趭^斗路上的.小插曲了。我想易流的奮斗者應(yīng)該是那種有工作激情,并不斷接受挑戰(zhàn),通過(guò)不斷地挑戰(zhàn)去重新打造自己,進(jìn)而繼續(xù)向前趕,讓自己逐漸強(qiáng)大起來(lái)。
易流的奮斗者首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng),并踐行易流的七條價(jià)值觀;
易流事業(yè)的奮斗者必須對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;
易流事業(yè)的奮斗者應(yīng)該將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的行事風(fēng)格;
易流事業(yè)的奮斗者應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改進(jìn);
易流事業(yè)的奮斗者應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。這是張總對(duì)易流奮斗者的要求,這五條要求即全面又精辟,話不多但要做到卻不容易,這就要求我們每個(gè)易流人要有責(zé)任感、有使命感,以主人公的心態(tài)為公司的利益著想,同時(shí)還要有危機(jī)意識(shí)。
用心用智慧,給力給機(jī)會(huì)。我想我們每個(gè)人對(duì)奮斗者的理解,可能會(huì)有一些小不同吧,但是有了張總給我們提出的方向性要求,相信在我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一個(gè)風(fēng)向標(biāo),它指使著我們?cè)趭^斗的路上向前邁進(jìn)。易流給予每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是平等的,只要你肯奮斗肯挑戰(zhàn),相信定會(huì)有更寬廣的舞臺(tái)去等著你。
最后,我們必須將以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,全面提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力!的經(jīng)營(yíng)方針做為我們奮斗前進(jìn)的指導(dǎo)思想。以公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo),而團(tuán)結(jié)奮斗!
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇四
作為人力人力資源工作者,慕名華為企業(yè)文化已久,最近有幸拜讀《以?shī)^斗者為本》,收獲頗豐,通過(guò)讀書會(huì)的大咖全程的導(dǎo)讀以及個(gè)人的拜讀,感受主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
一、狼性文化具有以下特征:敏銳的嗅覺(jué),不屈不撓的奮斗精神,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。提到狼性文化會(huì)讓人不自覺(jué)的感覺(jué)打了雞血,充滿了積極向上的力量和氣息,在我們?nèi)粘F(tuán)隊(duì)中這種狼性文化也是可以適當(dāng)借鑒的,比如狼喜歡團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),他們對(duì)于市場(chǎng)和客戶具有較高的嗅覺(jué),遇到困難,不放棄會(huì)堅(jiān)持。
二、“深淘灘,低作堰”,是聞名世界的都江堰水利工程的治水名言。對(duì)人生治理的啟示對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō),也要“深淘灘,低作堰”?!吧钐詾本褪且粩嗟呐W(xué)習(xí),不斷的修生養(yǎng)性,厚德方能載物。只有胸懷大志、心胸開闊、心懷天下,才能做出更有益于人類和社會(huì)的事。“低作堰”就是要謙虛謹(jǐn)慎,要低調(diào),只有這樣,才不會(huì)受損。我們每個(gè)人不一定都要治水,但是,我們每個(gè)人都要治理自己的人生。
人生之旅,不總是平靜,也有險(xiǎn)灘荊棘,甚至也會(huì)遇到驚濤拍岸,洪水泛濫。若干年的打拼和奔波,心中常常淤積很多世俗泥沙和市井石塊。因此,我們經(jīng)常感到心力不足,心情壓抑,呼吸不夠通暢,甚至制約著我們奔跑的速度。我們?cè)?jīng)因此懷疑自己的能力和年齡,也懷疑周圍的人的眼光,言語(yǔ)中失去了平衡,眼里失去絢麗,行為中多了消極,心里多了沉重。若不懂得減少心里的負(fù)累,越積越重,生活中任何微不足道的風(fēng)雨都會(huì)將我們擊倒、摧毀。
二、任正非提到企業(yè)的一個(gè)重要生存法則:“企業(yè)作為一個(gè)法人,不同于一個(gè)自然人,一個(gè)人再?zèng)]本事也可以活到60歲,但是企業(yè)如果沒(méi)有能力,可能連6天都活不下去。”員工工作是需要工資的,日常辦公經(jīng)營(yíng)是需要房租以及場(chǎng)地等費(fèi)用,日常我們運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是需要經(jīng)費(fèi),但是所有的費(fèi)用來(lái)只能源于我們的客戶,如果沒(méi)有客戶你用什么滿足你的員工和維持你的經(jīng)營(yíng),只有客戶需要我們,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,所以華為的企業(yè)文化一直堅(jiān)持:以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、長(zhǎng)期奮斗。
四、各級(jí)主管的共同責(zé)任:一個(gè)干部最重要的是必須有清晰的工作方向,善于在紛繁的事務(wù)中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,以及把握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合理節(jié)奏和灰度。領(lǐng)袖不需要太懂技術(shù)但要懂方向,要看清商業(yè)目標(biāo),要有戰(zhàn)略思維能力,要跳出技術(shù)思維圈子。干部只要在管理崗位上,就一定要拉開情面,要站在公司的原則上,按公司的利益把價(jià)值評(píng)價(jià)體系貫徹到底。所以,主管不能站在“為民請(qǐng)命”的角度來(lái)處理問(wèn)題,而應(yīng)該引導(dǎo)員工進(jìn)行批評(píng)與自我批判。您正確的做法是:做認(rèn)真的自我批判,找出原因,與相關(guān)者一起討論以后如何正確地工作。要知道,世界上只有不要面子的人才會(huì)成功。一個(gè)人太過(guò)注重面子,就容易忽略對(duì)自我的批判,“從泥坑中爬起來(lái)的都是圣人”。
《以?shī)^斗者為本》這本書的精髓需要我細(xì)細(xì)品味,遠(yuǎn)不是我三言兩語(yǔ)就能描述的。這只是我一些粗淺的感受,相信在不同的時(shí)期再去重新閱讀,會(huì)有不同的體會(huì)。正所謂:仰望星空,腳踏實(shí)地,朋友們,加油!
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇五
初次翻閱《以?shī)^斗者為本》,是剛進(jìn)入中天的第一個(gè)月,公司領(lǐng)導(dǎo)一直提倡學(xué)習(xí)這本書,便開始帶著好奇的心開始閱讀,當(dāng)看完一部分內(nèi)容,便感覺(jué)華為所提倡的"狼性文化",給我?guī)?lái)了不少啟發(fā)。
1.1、書本原文
企業(yè)就是要發(fā)展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺(jué),二是不屈不饒、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗,企業(yè)要擴(kuò)張必須要有這三要素。公司在研發(fā)、市場(chǎng)系統(tǒng)必須建立一個(gè)適應(yīng)"狼"生存發(fā)展的組織和機(jī)制,吸引培養(yǎng)大量具有強(qiáng)烈求勝欲的進(jìn)攻性、擴(kuò)張型干部,激勵(lì)他們像狼一樣嗅覺(jué)敏銳、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn),不顧一切的捕捉機(jī)會(huì),擴(kuò)張產(chǎn)品和市場(chǎng)。
1.2、啟發(fā)
首先,公司需要激發(fā)員工應(yīng)該有的狼性。正如古總所言:過(guò)去公司發(fā)展的一些成功經(jīng)驗(yàn)在一定程度上讓我們的一部分干部滋生了自我感覺(jué)良好、慣性運(yùn)作、進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)業(yè)激情持續(xù)下降等"溫水煮青蛙"現(xiàn)象的產(chǎn)生。而我們行業(yè)又正面臨著一種"新常態(tài)".倘若這種情形下,員工沒(méi)有憂患意識(shí),沒(méi)有危機(jī)意識(shí),沒(méi)有一種"狼性",實(shí)現(xiàn)公司的第二次創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)"轉(zhuǎn)型強(qiáng)企"的目標(biāo)就非常艱難。
其次,必須將狼性文化與羊性文化巧妙的結(jié)合運(yùn)用,形成一種動(dòng)態(tài)平衡。我認(rèn)為狼性和羊性各自有有優(yōu)缺點(diǎn),有適用的部門,它們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者一個(gè)人不可或缺的相互依靠又相互矛盾的兩個(gè)方面。狼性更多的應(yīng)該是代表攫取、進(jìn)攻的冒險(xiǎn)精神,羊性則是溫和的一種狀態(tài)。當(dāng)羊性占據(jù)主導(dǎo)地位的時(shí)候,人會(huì)顯得和藹而親近,但缺乏勇氣與冒險(xiǎn)精神;相反當(dāng)狼性占據(jù)主導(dǎo)地位時(shí),人會(huì)顯得富有侵略性,但缺乏與人和善的交流。這兩種情況都是我們需要避免的。
最后,在不同的部門,通過(guò)績(jī)效考核充分發(fā)揮"狼性"和"羊性"的優(yōu)勢(shì)?!秺^斗者為本》原文中提到:公司在研發(fā)、市場(chǎng)系統(tǒng)必須建立一個(gè)適應(yīng)"狼"生存發(fā)展的組織和機(jī)制。在我看來(lái),這就給予我們狼性文化更適合哪些團(tuán)隊(duì)建立提供了參考思路。對(duì)于一線創(chuàng)造利潤(rùn)的部門應(yīng)側(cè)重于"狼性"的培養(yǎng),面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),激發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)攻、拼搏、同仇敵愾,為公司的業(yè)績(jī)而奮斗的精神。而對(duì)于后勤保障部門,應(yīng)充分發(fā)揮羊性溫和而親近的服務(wù)態(tài)度。
2.1、原文
辦企業(yè)一定要使客戶滿意,這是生存的基礎(chǔ)。顧客的利益所在,就是我們生存和發(fā)展最根本的利益所在。我們要以服務(wù)來(lái)定隊(duì)伍建設(shè)的宗旨,以顧客滿意度作為衡量一切工作的`準(zhǔn)繩。
3.1認(rèn)清形勢(shì),提高服務(wù)意識(shí)
首先,認(rèn)清我們行業(yè)現(xiàn)階段面臨的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到我們行業(yè)所面臨的新常態(tài),那就是古總說(shuō)的:房地產(chǎn)業(yè)由過(guò)去政府的有形調(diào)控逐步過(guò)渡至由市場(chǎng)來(lái)調(diào)節(jié),開發(fā)商對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求明顯增強(qiáng),小業(yè)主的質(zhì)量意識(shí)、xx意識(shí)不斷提升,勞動(dòng)力成本攀升,行業(yè)利潤(rùn)明顯壓縮、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,同時(shí)行業(yè)管理趨于規(guī)范和嚴(yán)格、新技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)不斷更新。認(rèn)清行業(yè)面臨的挑戰(zhàn),才能誠(chéng)心提高我們的服務(wù)意識(shí)。
另外,作為人力資源處的工作人員,需要認(rèn)清我們的服務(wù)對(duì)象。如果說(shuō)華為更多的是面臨市場(chǎng)客戶,那我們中天天津公司,特別是人力資源處等大多數(shù)保障部門,服務(wù)對(duì)象應(yīng)該是項(xiàng)目部。七建吳險(xiǎn)峰吳總曾經(jīng)在14年集團(tuán)一把手工程培訓(xùn)后提到過(guò):假如我們現(xiàn)有的項(xiàng)目部和項(xiàng)目經(jīng)理未來(lái)在不依賴公司的情況下全部能夠百分百的將項(xiàng)目做好的時(shí)候,我們的集團(tuán)和區(qū)域還能做些什么?我們能靠什么來(lái)生存?是的,他的疑問(wèn)也是我曾經(jīng)困惑的,如果項(xiàng)目部不需要我們,我們這個(gè)行業(yè)怎么發(fā)展。但是未來(lái)我不清楚,我認(rèn)為現(xiàn)在能做的是珍惜當(dāng)下,要充分意識(shí)到,我們的服務(wù)對(duì)象是項(xiàng)目部。對(duì)于項(xiàng)目部人員,我們要有服務(wù)的心態(tài),提高自己的服務(wù)意識(shí)。這是我們的生存之本。
3.2做好服務(wù)的細(xì)節(jié),提高項(xiàng)目部人員的滿意度
績(jī)效考核的指標(biāo)之一設(shè)有"服務(wù)意識(shí)",公司也一直強(qiáng)調(diào)做好服務(wù),但是問(wèn)題是服務(wù)意識(shí)這種定性的指標(biāo)如何去考評(píng),如何才能客觀的評(píng)價(jià)?這是一個(gè)難題,但是我始終相信方法總是比困難多。
讀書破萬(wàn)卷不如讀書破萬(wàn)遍,《以?shī)^斗者為本》還有很多值得我去學(xué)習(xí)并推敲的,而且這本書更多的是給予我們的一種意識(shí)、理論的指導(dǎo),日后我更應(yīng)該做的是結(jié)合其他人力資源管理操作技巧的書籍,提高自己在人力資源管理方面的知識(shí)儲(chǔ)備,與人力資源團(tuán)隊(duì)一起不斷完善公司的人力資源管理,尤其是績(jī)效管理方面的提升。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇六
近期陸陸續(xù)續(xù)讀完了華為公司的《以?shī)^斗者為本》一書,深有感概。這本書有別于一些管理類的書籍或完全報(bào)道于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的通篇講話,而是采取了根據(jù)不同的主題,摘錄了作為華為公司的企業(yè)領(lǐng)袖任正非的講話或者以往華為公司出版的一些企業(yè)主題書籍,看似每段文章的篇幅都不大,有的甚至只有一句話,但是正是這種非常規(guī)的呈現(xiàn),最大程度的體現(xiàn)了華為公司在企業(yè)人力資源領(lǐng)域最精粹、最核心、最有價(jià)值的部分,從本書的每個(gè)章節(jié)每個(gè)段落,都能讓我充分感悟到華為文化的積極向上和華為機(jī)制的催人奮進(jìn)。該書是一本并不晦澀但字里行間卻處處飽含哲理的精神食糧,每一頁(yè)展開而論,讓我在閱讀的過(guò)程中常有共鳴、啟迪、解惑的感覺(jué),讓我有所思、有所得,它向我們傳遞了兩種正能量:一是“奮斗成大業(yè)”;二是“制度管人,流程管事,團(tuán)隊(duì)打天下,管理定江山”。
正如本書的題跋上所言,華為公司作為一家發(fā)展了20多年的企業(yè),從一家名不經(jīng)傳的小公司發(fā)展成為全球通訊設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),靠的的就是他的競(jìng)爭(zhēng)力。而華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力,除了來(lái)自于他的產(chǎn)品,更來(lái)自于他的核心價(jià)值觀,即以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,并且長(zhǎng)期的艱苦奮斗。華為能夠把15萬(wàn)知識(shí)性人才牢牢的聚集在一起,除了領(lǐng)先的技術(shù),運(yùn)作的資本,更重要的來(lái)自于他的管理,特別是人力資源的管理。
華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營(yíng)人、造就人的成功,它通過(guò)不斷挖掘人的潛在能力、資源、優(yōu)勢(shì),并充分運(yùn)用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵(lì)方法,促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行、貢獻(xiàn)智慧、以?shī)^斗為榮。
“以?shī)^斗者為本”在華為表現(xiàn)為政策都圍繞奮斗者來(lái)定位,各項(xiàng)工作都圍繞這個(gè)主題展開,體現(xiàn)只有奮斗者才是企業(yè)真正的財(cái)富,是華為文化體系和價(jià)值體系的根本,公司以以?shī)^斗者為本輔以了強(qiáng)有力的制度保障,在分配、獎(jiǎng)勵(lì)、提拔等激勵(lì)機(jī)制上向奮斗者傾斜,從而用“不讓雷鋒吃虧”的理念夯實(shí)企業(yè)文化,華為對(duì)奮斗作了這樣的定義,即:完全專注的做事,以完成理想、政治理念或目標(biāo)。奮斗不是用工作時(shí)長(zhǎng)來(lái)衡量,奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做,奮斗是否緊貼華為的核心價(jià)值觀,奮斗有無(wú)創(chuàng)造價(jià)值、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí),我感知到華為的“奮斗者”,除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻(xiàn)等基本要素外,還具備忠誠(chéng)華為核心價(jià)值觀、責(zé)任為先盡心盡力、無(wú)私無(wú)畏敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)持開放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì),奮斗的核心就是以價(jià)值論。
刻苦學(xué)習(xí)、修養(yǎng)狼性、樂(lè)于奉獻(xiàn)是華為認(rèn)定的成為奮斗者的必循途徑。只有培養(yǎng)了洞悉時(shí)事的能力,熟練操作的技能,用知識(shí)武裝了自我;只有具備了嗅覺(jué)敏銳、奮不顧身、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)、敢于擔(dān)責(zé)的特質(zhì);只有敬業(yè)獻(xiàn)身、無(wú)私無(wú)畏、自我批判,始終保持使命感和危機(jī)感的講大局講奉獻(xiàn)的人,才是華為公司真正意義上的奮斗者。所以,我們?nèi)绻胱屪约韩@得更大的成功,要想我們的企業(yè)在商界立于不敗之地,我們就必須要學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)更新知識(shí)、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團(tuán)隊(duì)。
勤勉奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)高效、銳意創(chuàng)新、和諧共贏是我們成套公司的企業(yè)精神,是成套公司的靈魂,也是激勵(lì)我們廣大員工為成套振興而不懈奮斗的強(qiáng)大思想動(dòng)力。對(duì)應(yīng)于華為的管理理念,我們成套公司的核心價(jià)值觀是“人誠(chéng)和實(shí)優(yōu)”?!叭恕笔菄?guó)家電投的事業(yè)基礎(chǔ),是成功的保障,“誠(chéng)”和“實(shí)”是國(guó)家電投的事業(yè)支撐,是成功的法則,“優(yōu)”是國(guó)家電投的事業(yè)方向,是成功的標(biāo)準(zhǔn),“人誠(chéng)和實(shí)優(yōu)”五元價(jià)值觀是國(guó)家電投和電能成套人的共同價(jià)值取向、思維方式和行為習(xí)慣,是華為“以?shī)^斗者為本”精神在成套的融和和體現(xiàn),也是指導(dǎo)我們所有行為的源動(dòng)力。
通過(guò)此次對(duì)華為《以?shī)^斗者為本》的學(xué)習(xí),我更加深刻地體會(huì)到,“以?shī)^斗者為本”作為華為核心價(jià)值觀的一個(gè)重要組成部分,我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決摒棄了通常企業(yè)“泛泛而談、寫在紙上、掛在墻上,就是不能落實(shí)在行動(dòng)上”的做法,而是將它始終滲透在我們成套經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全過(guò)程,并內(nèi)化在員工的心靈深處,外化為員工的集體行為、習(xí)慣和性格,更將之固化為規(guī)則、制度和機(jī)制?!耙?shī)^斗者為本”,始終將為成套公司發(fā)展努力奮斗的員工為主人和主體,積極鼓勵(lì)和支持員工融入公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中建功立業(yè),在為成套公司做強(qiáng)做優(yōu)、開創(chuàng)未來(lái),成為最可信賴的采購(gòu)和咨詢專家的使命和遠(yuǎn)景下,我們成套人也將秉承以人為本、以?shī)^斗者為本、誠(chéng)實(shí)守信、實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、和諧共贏、追求卓越。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇七
人們常說(shuō),人是要有點(diǎn)精神的。有知名專家把精神分為好幾種層次。我個(gè)人覺(jué)得,自給自足是一種精神,家庭和睦也是一種精神,在企業(yè)上班,盡職盡責(zé)是一種精神,為國(guó)家發(fā)展世界大同做奉獻(xiàn)也是一種精神。其實(shí),只要是弘揚(yáng)正能量,不影響社會(huì)進(jìn)步,不拖社會(huì)后腿,都算一種精神。
直到看完《以?shī)^斗者為本》這本書,心中有了些許答案。
這本書闡述了華為公司的核心價(jià)值觀,即“以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,長(zhǎng)期艱苦奮斗”。18個(gè)字,概況了華為的成長(zhǎng)歷程,同時(shí)深刻揭示了企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持的核心理念。
核心,要聚焦客戶;關(guān)鍵,要努力奮斗。要努力的對(duì)接客戶,把客戶服務(wù)到位。就像我們的營(yíng)銷工作一樣,為客戶提供周到、貼身、滿意的服務(wù),隨時(shí)滿足客戶各式各樣的需要。
那我該聚焦哪些客戶呢?我的客戶可以從每年簽訂的責(zé)任狀中來(lái)尋找答案。首先,是政府相關(guān)科技管理部門。包括各類科技經(jīng)費(fèi)安排,科技成果申報(bào)、科技津貼、費(fèi)用補(bǔ)助和返還的管理部門,因?yàn)槲覀冏鳛楦咝缕髽I(yè),每年要申報(bào)項(xiàng)目計(jì)劃,把我們的核心技術(shù)成果進(jìn)行申報(bào)和總結(jié),需要得到政府科技主管領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。其次,應(yīng)該是各類經(jīng)理部和項(xiàng)目。協(xié)助經(jīng)理部做好投標(biāo)資質(zhì)取證,項(xiàng)目經(jīng)理投標(biāo)答辯,爭(zhēng)取合同份額乃是經(jīng)理部發(fā)展的頭等大事。協(xié)助項(xiàng)目做好過(guò)程中的施組審核,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范圖集,科技策劃,成果修改提煉,所謂從項(xiàng)目中來(lái),到項(xiàng)目中去。第三,與局及公司科技部門做好良好溝通,做好互補(bǔ)。既要尋求上級(jí)幫助和支持,又要展示工作業(yè)績(jī),完成上級(jí)下達(dá)指標(biāo)。良性的互補(bǔ)有助于更好的聚焦自身的管理工作。起碼不會(huì)讓工作思路有大的走偏。最后,與設(shè)計(jì)院,協(xié)會(huì),標(biāo)準(zhǔn)院、華科地大、重點(diǎn)研發(fā)合作企業(yè)等保持持續(xù)良好的聯(lián)絡(luò),經(jīng)常打打電話,看看他們的微信,定期技術(shù)交流,關(guān)鍵時(shí)期的技術(shù)合作。走出去也能夠了解最新的行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)。開拓視野,關(guān)鍵時(shí)刻這些合作伙伴能成為你非常重要的資源。火雷應(yīng)急醫(yī)院關(guān)鍵戰(zhàn)役就充分體現(xiàn)合作資源的重要性。
總之,需要我們聚焦真正客戶,以?shī)^斗為榮,與企業(yè)共發(fā)展。學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),努力再努力,奮斗再奮斗。天天如此,月月如此,年年如此,將不負(fù)光陰,不虛此生。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇八
近期陸陸續(xù)續(xù)讀完了華為公司的《以?shī)^斗者為本》一書,深有感概。這本書有別于一些管理類的書籍或完全報(bào)道于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的通篇講話,而是采取了根據(jù)不同的主題,摘錄了作為華為公司的企業(yè)領(lǐng)袖任正非的講話或者以往華為公司出版的一些企業(yè)主題書籍,看似每段文章的篇幅都不大,有的甚至只有一句話,但是正是這種非常規(guī)的呈現(xiàn),最大程度的體現(xiàn)了華為公司在企業(yè)人力資源領(lǐng)域最精粹、最核心、最有價(jià)值的部分,從本書的每個(gè)章節(jié)每個(gè)段落,都能讓我充分感悟到華為文化的積極向上和華為機(jī)制的催人奮進(jìn)。該書是一本并不晦澀但字里行間卻處處飽含哲理的精神食糧,每一頁(yè)展開而論,讓我在閱讀的過(guò)程中常有共鳴、啟迪、解惑的感覺(jué),讓我有所思、有所得,它向我們傳遞了兩種正能量:一是“奮斗成大業(yè)”;二是“制度管人,流程管事,團(tuán)隊(duì)打天下,管理定江山”。
正如本書的題跋上所言,華為公司作為一家發(fā)展了20多年的企業(yè),從一家名不經(jīng)傳的小公司發(fā)展成為全球通訊設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),靠的的就是他的競(jìng)爭(zhēng)力。而華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力,除了來(lái)自于他的產(chǎn)品,更來(lái)自于他的核心價(jià)值觀,即以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,并且長(zhǎng)期的艱苦奮斗。華為能夠把15萬(wàn)知識(shí)性人才牢牢的聚集在一起,除了領(lǐng)先的技術(shù),運(yùn)作的資本,更重要的來(lái)自于他的管理,特別是人力資源的管理。
華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營(yíng)人、造就人的成功,它通過(guò)不斷挖掘人的潛在能力、資源、優(yōu)勢(shì),并充分運(yùn)用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵(lì)方法,促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行、貢獻(xiàn)智慧、以?shī)^斗為榮。
“以?shī)^斗者為本”在華為表現(xiàn)為政策都圍繞奮斗者來(lái)定位,各項(xiàng)工作都圍繞這個(gè)主題展開,體現(xiàn)只有奮斗者才是企業(yè)真正的財(cái)富,是華為文化體系和價(jià)值體系的根本,公司以以?shī)^斗者為本輔以了強(qiáng)有力的制度保障,在分配、獎(jiǎng)勵(lì)、提拔等激勵(lì)機(jī)制上向奮斗者傾斜,從而用“不讓雷鋒吃虧”的理念夯實(shí)企業(yè)文化,華為對(duì)奮斗作了這樣的定義,即:完全專注的做事,以完成理想、政治理念或目標(biāo)。奮斗不是用工作時(shí)長(zhǎng)來(lái)衡量,奮斗的.關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做,奮斗是否緊貼華為的核心價(jià)值觀,奮斗有無(wú)創(chuàng)造價(jià)值、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí),我感知到華為的“奮斗者”,除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻(xiàn)等基本要素外,還具備忠誠(chéng)華為核心價(jià)值觀、責(zé)任為先盡心盡力、無(wú)私無(wú)畏敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)持開放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì),奮斗的核心就是以價(jià)值論。
刻苦學(xué)習(xí)、修養(yǎng)狼性、樂(lè)于奉獻(xiàn)是華為認(rèn)定的成為奮斗者的必循途徑。只有培養(yǎng)了洞悉時(shí)事的能力,熟練操作的技能,用知識(shí)武裝了自我;只有具備了嗅覺(jué)敏銳、奮不顧身、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)、敢于擔(dān)責(zé)的特質(zhì);只有敬業(yè)獻(xiàn)身、無(wú)私無(wú)畏、自我批判,始終保持使命感和危機(jī)感的講大局講奉獻(xiàn)的人,才是華為公司真正意義上的奮斗者。所以,我們?nèi)绻胱屪约韩@得更大的成功,要想我們的企業(yè)在商界立于不敗之地,我們就必須要學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)更新知識(shí)、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團(tuán)隊(duì)。
勤勉奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)高效、銳意創(chuàng)新、和諧共贏是我們成套公司的企業(yè)精神,是成套公司的靈魂,也是激勵(lì)我們廣大員工為成套振興而不懈奮斗的強(qiáng)大思想動(dòng)力。對(duì)應(yīng)于華為的管理理念,我們成套公司的核心價(jià)值觀是“人誠(chéng)和實(shí)優(yōu)”?!叭恕笔菄?guó)家電投的事業(yè)基礎(chǔ),是成功的保障,“誠(chéng)”和“實(shí)”是國(guó)家電投的事業(yè)支撐,是成功的法則,“優(yōu)”是國(guó)家電投的事業(yè)方向,是成功的標(biāo)準(zhǔn),“人誠(chéng)和實(shí)優(yōu)”五元價(jià)值觀是國(guó)家電投和電能成套人的共同價(jià)值取向、思維方式和行為習(xí)慣,是華為“以?shī)^斗者為本”精神在成套的融和和體現(xiàn),也是指導(dǎo)我們所有行為的源動(dòng)力。
通過(guò)此次對(duì)華為《以?shī)^斗者為本》的學(xué)習(xí),我更加深刻地體會(huì)到,“以?shī)^斗者為本”作為華為核心價(jià)值觀的一個(gè)重要組成部分,我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決摒棄了通常企業(yè)“泛泛而談、寫在紙上、掛在墻上,就是不能落實(shí)在行動(dòng)上”的做法,而是將它始終滲透在我們成套經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全過(guò)程,并內(nèi)化在員工的心靈深處,外化為員工的集體行為、習(xí)慣和性格,更將之固化為規(guī)則、制度和機(jī)制?!耙?shī)^斗者為本”,始終將為成套公司發(fā)展努力奮斗的員工為主人和主體,積極鼓勵(lì)和支持員工融入公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中建功立業(yè),在為成套公司做強(qiáng)做優(yōu)、開創(chuàng)未來(lái),成為最可信賴的采購(gòu)和咨詢專家的使命和遠(yuǎn)景下,我們成套人也將秉承以人為本、以?shī)^斗者為本、誠(chéng)實(shí)守信、實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、和諧共贏、追求卓越。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇九
在2015年的國(guó)慶節(jié)到來(lái)之際,露天煤業(yè)全體員工收到了一封特殊的禮物——國(guó)家電投董事長(zhǎng)王炳華致集團(tuán)公司全體員工的命名為《以?shī)^斗者為本》一封信。短短的800多字,卻仿佛一盞明燈,為我們指明了前進(jìn)的方向,給予我們光明和溫暖。反復(fù)的閱讀,深受振奮和鼓舞,按耐不住心中的激動(dòng),于是借助淺薄的文字,去書寫對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)與感激,為身邊那些平凡但又不失理想和追求的“奮斗者”點(diǎn)贊。
信中那些簡(jiǎn)短精煉卻又發(fā)人深省的話語(yǔ),每一句都將成為我們今后努力工作的座右銘,“唯有奮斗,才有未來(lái)”,“現(xiàn)在,人生是用來(lái)奮斗的;將來(lái),人生是用來(lái)回憶的”,“選擇奮斗也就選擇了收獲,選擇奉獻(xiàn)也就選擇了高尚”,“夢(mèng)在前方,路在腳下。自勝者強(qiáng),自強(qiáng)者勝”……忍不住將這些充滿正能量的話語(yǔ)摘抄下來(lái),張貼在醒目的位置,也深深的印在心頭,以此來(lái)時(shí)時(shí)激勵(lì)和鼓舞自己。
作為露天煤業(yè)的一名員工,我們不僅僅是一名工作者,更是露天煤業(yè)這個(gè)大家庭的一個(gè)組成部分,我們熱愛(ài)露天煤業(yè),我們以露天煤業(yè)的發(fā)展作為我們的終極目標(biāo),努力把露天煤業(yè)這艘航船駛向更遠(yuǎn)的航程,這不僅僅是企業(yè)的目標(biāo),也是每一位煤業(yè)員工努力的方向。在“航向”明確的情況下,露天煤業(yè)也為我們的工作和發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái),在物質(zhì)上,露天煤業(yè)給予所有煤業(yè)”奮斗者”豐厚的物質(zhì)回報(bào);在精神上,露天煤業(yè)會(huì)倡導(dǎo)建立”以?shī)^斗者為本”的理念。作為這個(gè)企業(yè)不斷成長(zhǎng)的見(jiàn)證者和親歷者,我們身處于在這個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的家庭中,因?yàn)橄嘈哦匆?jiàn),因?yàn)榭匆?jiàn)而感動(dòng),也因?yàn)楦袆?dòng)和感激而成為推動(dòng)露天煤業(yè)事業(yè)發(fā)展的一位”奮斗者”。這些“奮斗者”中,有為了開創(chuàng)大露天煤礦而默默奉獻(xiàn)一生的老一輩開拓者,他們見(jiàn)證了露天煤業(yè)最初的創(chuàng)建;有為了助推露天煤業(yè)多元發(fā)展而扎根霍林河、一干就是數(shù)十載的中年一代建設(shè)者,他們陪伴著露天煤業(yè)的一起成長(zhǎng);也有自愿加入這個(gè)大家庭、為露天煤業(yè)補(bǔ)充新血液、帶來(lái)新思想的年青一代,他們昭示著露天煤業(yè)的未來(lái)和希望。這一代代的“奮斗者”秉承著露天煤業(yè)人不畏艱難、奮勇拼搏的精神,用最樸實(shí)無(wú)華的行動(dòng)敘寫了投身企業(yè)、奉獻(xiàn)企業(yè)的動(dòng)人篇章。
在我們所有“奮斗者”為企業(yè)發(fā)展而揮灑汗水、揮灑青春的的同時(shí),企業(yè)也在無(wú)聲的回饋著我們。露天煤業(yè)給我們營(yíng)造出一個(gè)尊重、信任、理解的文化氛圍,讓每一位”奮斗者”都富有激情、富有責(zé)任感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給予所有“奮斗者”公平感、成就感和認(rèn)同感,使所有員工都能從中找到個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的空間。在這樣的條件下,我們遵循“以?shī)^斗者為本”的理念、堅(jiān)信“唯有奮斗、才有未來(lái)”,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展而不懈努力著、拼搏著、奮斗著、成長(zhǎng)著。我們堅(jiān)信,不管是管理階層,還是普通員工,只要我們所有煤業(yè)員工都腳踏實(shí)地、堅(jiān)守崗位,盡自己的最大能力去承擔(dān)起企業(yè)賦予我們的職責(zé),為每一次工作的完成而感到欣喜和滿足,那我們就可以驕傲的告訴所有人:我們是露天煤業(yè)合格的“奮斗者”。
將豪情埋藏心底,將決心付諸行動(dòng)。就像王炳華董事長(zhǎng)期望的那樣,讓我們“一起為中國(guó)夢(mèng)、企業(yè)夢(mèng)努力,擁抱我們共同的事業(yè),享受持續(xù)奮斗的人生”。讓我們?yōu)樽约狐c(diǎn)贊,為身邊那些平凡而又可敬的“奮斗者”點(diǎn)贊,為我們朝氣蓬勃、奮力前行的企業(yè)點(diǎn)一個(gè)大大“贊”。帶著滿滿的能量,鼓足干勁,和企業(yè)一起去經(jīng)歷風(fēng)雨、一起去收獲夢(mèng)想,去拼搏一個(gè)嶄新而又充滿希望的未來(lái)。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇十
《以?shī)^斗者為本》學(xué)習(xí)心得
《以?shī)^斗者為本》學(xué)習(xí)心得
初次翻閱《以?shī)^斗者為本》,是剛進(jìn)入中天的第一個(gè)月,公司領(lǐng)導(dǎo)一直提倡學(xué)習(xí)這本書,便開始帶著好奇的心開始閱讀,當(dāng)看完一部分內(nèi)容,便感覺(jué)華為所提倡的"狼性文化",給我?guī)?lái)了不少啟發(fā)。
績(jī)效考核中如何充分利用"狼性"?
書本原文
企業(yè)就是要發(fā)展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺(jué),二是不屈不饒、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗,企業(yè)要擴(kuò)張必須要有這三要素。公司在研發(fā)、市場(chǎng)系統(tǒng)必須建立一個(gè)適應(yīng)"狼"生存發(fā)展的組織和機(jī)制,吸引培養(yǎng)大量具有強(qiáng)烈求勝欲的進(jìn)攻性、擴(kuò)張型干部,激勵(lì)他們像狼一樣嗅覺(jué)敏銳、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn),不顧一切的捕捉機(jī)會(huì),擴(kuò)張產(chǎn)品和市場(chǎng)。
啟發(fā)
我感覺(jué)良好、慣性運(yùn)作、進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)業(yè)激情持續(xù)下降等"溫水煮青蛙"現(xiàn)象的產(chǎn)生。而我們行業(yè)又正面臨著一種"新常態(tài)".倘若這種情形下,員工沒(méi)有憂患意識(shí),沒(méi)有危機(jī)意識(shí),沒(méi)有一種"狼性",實(shí)現(xiàn)公司的第二次創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)"轉(zhuǎn)型強(qiáng)企"的目標(biāo)就非常艱難。
其次,必須將狼性文化與羊性文化巧妙的結(jié)合運(yùn)用,形成一種動(dòng)態(tài)平衡。我認(rèn)為狼性和羊性各自有有優(yōu)缺點(diǎn),有適用的部門,它們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者一個(gè)人不可或缺的相互依靠又相互矛盾的兩個(gè)方面。狼性更多的應(yīng)該是代表攫取、進(jìn)攻的冒險(xiǎn)精神,羊性則是溫和的一種狀態(tài)。當(dāng)羊性占據(jù)主導(dǎo)地位的時(shí)候,人會(huì)顯得和藹而親近,但缺乏勇氣與冒險(xiǎn)精神;相反當(dāng)狼性占據(jù)主導(dǎo)地位時(shí),人會(huì)顯得富有侵略性,但缺乏與人和善的交流。這兩種情況都是我們需要避免的。
最后,在不同的部門,通過(guò)績(jī)效考核充分發(fā)揮"狼性"和"羊性"的優(yōu)勢(shì)?!秺^斗者為本》原文中提到:公司在研發(fā)、市場(chǎng)系統(tǒng)必須建立一個(gè)適應(yīng)"狼"生存發(fā)展的組織和機(jī)制。在我看來(lái),這就給予我們狼性文化更適合哪些團(tuán)隊(duì)建立提供了參考思路。對(duì)于一線創(chuàng)造利潤(rùn)的部門應(yīng)側(cè)重于"狼性"的培養(yǎng),面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),激發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)攻、拼搏、同仇敵愾,為公司的業(yè)績(jī)而奮斗的精神。而對(duì)于后勤保障部門,應(yīng)充分發(fā)揮羊性溫和而親近的服務(wù)態(tài)度。
如何做到"以客戶為中心"?
原文
辦企業(yè)一定要使客戶滿意,這是生存的基礎(chǔ)。顧客的利益所在,就是我們生存和發(fā)展最根本的利益所在。我們要以服務(wù)來(lái)定隊(duì)伍建設(shè)的宗旨,以顧客滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩。
啟發(fā)
2.1 認(rèn)清形勢(shì),提高服務(wù)意識(shí)
首先,認(rèn)清我們行業(yè)現(xiàn)階段面臨的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到我們行業(yè)所面臨的新常態(tài),那就是古總說(shuō)的:房地產(chǎn)業(yè)由過(guò)去政府的有形調(diào)控逐步過(guò)渡至由市場(chǎng)來(lái)調(diào)節(jié),開發(fā)商對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求明顯增強(qiáng),小業(yè)主的質(zhì)量意識(shí)、維權(quán)意識(shí)不斷提升,勞動(dòng)力成本攀升,行業(yè)利潤(rùn)明顯壓縮、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,同時(shí)行業(yè)管理趨于規(guī)范和嚴(yán)格、新技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)不斷更新。認(rèn)清行業(yè)面臨的挑戰(zhàn),才能誠(chéng)心提高我們的服務(wù)意識(shí)。
有服務(wù)的心態(tài),提高自己的服務(wù)意識(shí)。這是我們的生存之本。
2.2做好服務(wù)的細(xì)節(jié),提高項(xiàng)目部人員的滿意度
績(jī)效考核的指標(biāo)之一設(shè)有"服務(wù)意識(shí)",公司也一直強(qiáng)調(diào)做好服務(wù),但是問(wèn)題是服務(wù)意識(shí)這種定性的指標(biāo)如何去考評(píng),如何才能客觀的評(píng)價(jià)?這是一個(gè)難題,但是我始終相信方法總是比困難多。
讀書破萬(wàn)卷不如讀書破萬(wàn)遍,《以?shī)^斗者為本》還有很多值得我去學(xué)習(xí)并推敲的,而且這本書更多的是給予我們的一種意識(shí)、理論的指導(dǎo),日后我更應(yīng)該做的是結(jié)合其他人力資源管理操作技巧的書籍,提高自己在人力資源管理方面的知識(shí)儲(chǔ)備,與人力資源團(tuán)隊(duì)一起不斷完善公司的人力資源管理,尤其是績(jī)效管理方面的提升。,希望能幫助您!
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇十一
讀罷《以?shī)^斗者為本》一書,掩卷遐思之余,我不由得發(fā)自內(nèi)心感嘆:華為真?zhèn)ゴ?因?yàn)樵摃拿總€(gè)章節(jié)每個(gè)段落,都能讓我充分感悟到華為文化的積極向上和華為機(jī)制的催人奮進(jìn)。毋庸置疑,該書是一本并不晦澀但字里行間卻處處飽含哲理的精神食糧,每一頁(yè)展開而論,都會(huì)讓人有所思、有所得,它向我們傳遞了兩種正能量:一是“奮斗成大業(yè)”;二是“制度管人,流程管事,團(tuán)隊(duì)打天下,管理定江山”。
在拿到該書尚未學(xué)習(xí)之前,說(shuō)實(shí)話,我首先感興趣的是,華為為什么倡導(dǎo)“以?shī)^斗者為本”而不是“以人為本”?通過(guò)之后的細(xì)讀和品味,我逐漸感知了華為的發(fā)展史其實(shí)就是一部華為人的共同奮斗史,也愈發(fā)意識(shí)到輝煌大廈的締造必需一批能堅(jiān)持為之艱辛付出與努力的奮斗者。可以這么說(shuō),華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營(yíng)人、造就人的成功,它通過(guò)不斷挖掘人的潛在能力、資源、優(yōu)勢(shì),并充分運(yùn)用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵(lì)方法,促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行、貢獻(xiàn)智慧、以?shī)^斗為榮。學(xué)習(xí)該書后,我更加堅(jiān)信了一個(gè)真理:天上不會(huì)掉餡餅,無(wú)論是個(gè)人、組織還是國(guó)家、社會(huì),沒(méi)有奮斗都不會(huì)有美好未來(lái)。下面,我結(jié)合學(xué)習(xí)并圍繞“奮斗者”話題談?wù)勛约旱膸c(diǎn)心得。
通過(guò)學(xué)習(xí),我初步總結(jié)出華為“以?shī)^斗者為本”的六大基本要點(diǎn):第一,企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以?shī)^斗者來(lái)定位的,各項(xiàng)工作都緊緊圍繞和聚焦在奮斗者群體上;第二,只有奮斗者才是企業(yè)的真正財(cái)富,華為推崇的就是以?shī)^斗者為本的文化體系;第三,員工奮斗的動(dòng)力是為了他和家人過(guò)體面的生活,主觀上為自己,客觀上為國(guó)家為人民;第四,以?shī)^斗者為本一定要有制度保障,必須用“不讓雷鋒吃虧”的理念夯實(shí)企業(yè)文化的基石;第五,以?shī)^斗者為本在分配激勵(lì)上要向奮斗者傾斜,提倡拉大差距,獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)上限;第六,干部提拔更要向奮斗者傾斜,突出貢獻(xiàn)者可以破格晉升。《以?shī)^斗者為本》一書,可以講通篇都在圍繞這六個(gè)基本要點(diǎn)而闡述,這是我此次學(xué)習(xí)的第一心得。
在弄清何人可稱為奮斗者之前,首先要明白奮斗的定義是什么,字典對(duì)奮斗一詞的解釋是“完全專注的做事,以完成理想、政治理念或目標(biāo)”。這個(gè)定義無(wú)疑是準(zhǔn)確的,那么華為確定的奮斗又是什么呢?在華為,奮斗不是用工作時(shí)長(zhǎng)來(lái)衡量,奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做,奮斗是否緊貼華為的核心價(jià)值觀,奮斗有無(wú)創(chuàng)造價(jià)值、提高自己等。
華為的員工歸類為三個(gè)層次:普通勞動(dòng)者、一般的奮斗者、有成效的奮斗者,但他強(qiáng)調(diào)了政策必須向后者傾斜,而且他也同時(shí)坦言:“只要員工輸出貢獻(xiàn),大于公司支付給他們的成本,他就可以在公司生存,或許他的報(bào)酬甚至比社會(huì)稍微高一點(diǎn)”。由此可見(jiàn),華為對(duì)奮斗者的界定大多是建立在績(jī)效基礎(chǔ)上的。
所以,通過(guò)對(duì)《以?shī)^斗者為本》一書的學(xué)習(xí),我愈發(fā)感知到華為的“奮斗者”,除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻(xiàn)等基本要素外,還具備忠誠(chéng)華為核心價(jià)值觀、責(zé)任為先盡心盡力、無(wú)私無(wú)畏敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)持開放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì)。毋需贅言,通過(guò)對(duì)華為“奮斗者”群體的研究,我更多體會(huì)到的是,奮斗的核心就是以價(jià)值論。這是我此次學(xué)習(xí)的第二心得。
雖然我們?cè)谏鐣?huì)、在單位,貌似都在工作,但是否都可以稱自己為奮斗者?答案當(dāng)然是否定的,關(guān)鍵還要看自己是否具備奮斗者的基本要素和特質(zhì),自身行為是否有利于自我的提高、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步等。那么,如何讓自己能成為一名公認(rèn)的奮斗者呢?通過(guò)對(duì)《以?shī)^斗者為本》一書的學(xué)習(xí),我認(rèn)為必須遵循三條路徑:愛(ài)學(xué)習(xí)、成為“狼”、講作為。需要具備刻苦學(xué)習(xí)精神。身處知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人類創(chuàng)造財(cái)富的方式已發(fā)生根本變化,主要由知識(shí)、管理產(chǎn)生;同樣,企業(yè)的生存和發(fā)展的方式也由資本雇傭勞動(dòng)變成了知識(shí)雇傭資本。由此可見(jiàn),知識(shí)對(duì)于當(dāng)今的我們已是何等重要。那么知識(shí)從何而來(lái)?當(dāng)然需要我去挖掘。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇十二
通過(guò)閱讀《以?shī)^斗者為本》一書,使我深有感觸。該書以記錄重要講話、文件內(nèi)容的形式,逐句逐段地歸類,形成了一本解答華為公司如何快速成長(zhǎng)、如何后來(lái)居上的讀物。在閱讀過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到華為公司對(duì)“奮斗者”的重視,它激勵(lì)著我也成為一名“奮斗者”,更教會(huì)了我如何成為一名合格的“奮斗者”。
在本書的字里行間中,我感受到了企業(yè)文化的重要性?!百Y源會(huì)枯竭,唯有文化才能生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。”回想中華民族上下五千年的光輝歷史,古老的甲骨文、巧奪天工的古建筑及影響世界的四大發(fā)明,無(wú)一不是祖先們創(chuàng)造的奇跡,他們勞其筋骨、苦其心志、上下求索而又自強(qiáng)不息,這些不朽的精神品質(zhì)已經(jīng)成了中華民族的文化象征,成為了民族強(qiáng)大的基因。企業(yè)也同樣如此,只有具備良好的企業(yè)文化,鑄就出強(qiáng)大的“基因”,每個(gè)人有相同的信仰,朝著相同的目標(biāo),“勝則舉杯同慶,敗則拼死相救”,才能保證公司的長(zhǎng)久不衰。
書中對(duì)“奮斗者”進(jìn)行了諸多闡述。生活的意義在于創(chuàng)造價(jià)值,我們經(jīng)常通過(guò)不斷地努力奮斗創(chuàng)造更多的價(jià)值,認(rèn)為自己是“奮斗者”。加班到深夜、忙到吃不上飯、不知道時(shí)針轉(zhuǎn)到第幾圈,就開始自居自己為“奮斗者”。可是,工作真的全部完善了嗎?工作成果真的滿意了嗎?以前,面對(duì)這樣的問(wèn)題我會(huì)安慰自己,“豈能盡如人意,但求無(wú)愧于心”?,F(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到,那只是為活在自己世界里找的理由,安慰自己。華為認(rèn)定的“奮斗者”的必備條件是:刻苦學(xué)習(xí)、修養(yǎng)狼性、樂(lè)于奉獻(xiàn)、創(chuàng)造價(jià)值。反思自己,并沒(méi)有達(dá)到條件。所以,未來(lái)唯有熟練掌握專業(yè)技能,用知識(shí)武裝自我,始終保持使命感和危機(jī)感,堅(jiān)持勤奮努力和盡心盡力的工作狀態(tài),成為一名真正的“奮斗者”。
奮斗贏得未來(lái),成果贏得尊重。作為青年,奮斗是該有的姿態(tài),成為一名“奮斗者”是必須的選擇。既然有了方向,我不想再等待,也不想再自我安慰,我要做的事,就在此時(shí),就在此刻,就在此地,就是此身。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)/各位同事:
大家晚上好,我是青島順威人力資源部 孫通; 我總共花了大約一周的時(shí)間來(lái)閱讀以?shī)^斗者為本這本書;說(shuō)實(shí)話剛開始讀這本書的時(shí)候認(rèn)為這本書的內(nèi)容是華為公司的會(huì)議紀(jì)要的片段或者說(shuō)是斷落的拼湊整理;內(nèi)容不連貫性、邏輯不清晰;后來(lái)沉下心去讀完全書使我對(duì)以?shī)^斗者為本這本書有了更深刻的理解和體會(huì);下面我簡(jiǎn)單談一下我讀以?shī)^斗者為本這本書的幾點(diǎn)感受:
本書分為上篇價(jià)值篇(客戶、資本、勞動(dòng)者多贏):全力創(chuàng)造價(jià)值、正確評(píng)價(jià)價(jià)值以及合理分配價(jià)值;下篇干部政策:體現(xiàn)了華為公司干部管理的體系;著重強(qiáng)調(diào)了干部的使命與責(zé)任以及對(duì)干部的行為與作風(fēng)的要求,以及如何建設(shè)干部隊(duì)伍;全書內(nèi)容的編寫緊緊圍繞華為公司價(jià)值核心觀和企業(yè)文化來(lái)展開企業(yè)文化:
一、以客戶為中心。
二、以?shī)^斗者為本。
三、
長(zhǎng)期艱苦奮斗。
二、以?shī)^斗者為本:第一:這里的奮斗者包含勞動(dòng)者,還包含了投資者。勞動(dòng)者為企業(yè)奮斗,投資者為企業(yè)出錢,他們的目標(biāo)是一致的,那就是為企業(yè)賺錢。第二:奮斗者的對(duì)象必須以客戶為中心,再苦再累的工作只要不是對(duì)客戶產(chǎn)生價(jià)值和服務(wù)都是無(wú)用的奮斗,因?yàn)檫@樣只會(huì)浪費(fèi)公司人力、財(cái)力和物力,客戶也不會(huì)為你這份無(wú)用功買單,這樣的奮斗我們要在日常工作中及時(shí)矯正并杜絕它。第三:現(xiàn)在的時(shí)代是群體奮斗、群體成功的時(shí)代,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開員工、供應(yīng)商,也離開不開下游的經(jīng)銷商第四:企業(yè)要發(fā)展,要擴(kuò)張,要有自己的“血性”,一種和狼一樣的“狼性”。
1、要有敏銳的嗅覺(jué)
2、不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神
3、群體奮斗,在分工合作的同時(shí),我們要把團(tuán)隊(duì)擰成一根“麻花”;公司的價(jià)值分配也是責(zé)任、結(jié)果為導(dǎo)向;向?yàn)楣咀龀鲐暙I(xiàn)的奮斗者傾斜、本著不讓雷鋒吃虧的文化去分配;,“力出一孔,力利出一孔”。
三、長(zhǎng)期艱苦奮斗:不只是身體上的艱苦奮斗,更重要的是思想上的艱苦奮斗。身體上的艱苦奮斗說(shuō)的是盡力工作,員工可以手腳勤快地完成現(xiàn)有的生產(chǎn)工作目標(biāo),而不去思考如何才能做得更好一些?如質(zhì)量會(huì)更好一些?價(jià)格會(huì)比更低一些?等等。而思想上的艱苦奮斗談的就是盡心工作,一個(gè)人盡心去工作與盡力工作,是有天壤之別的四、干部篇:
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇十四
這本書之前通讀了一遍,覺(jué)得挺好,而后送了人。上周又在上海買了一本。分了上下篇,上篇談價(jià)值,下篇談干部。
96年的時(shí)候任正非說(shuō),“我們首先得生存下去,生存下去的條件是擁有市場(chǎng),沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有規(guī)模,沒(méi)有規(guī)模就沒(méi)有低成本。”到了01年,他在華為的冬天一文里說(shuō),企業(yè)不是要大,也不是要強(qiáng),而是要持續(xù)活下去的能力與適應(yīng)力。08年,任正非已經(jīng)琢磨的很清楚,他直接說(shuō)公司的最終目標(biāo)只有一個(gè):商業(yè)成功。
股東利益最大化,員工利益最大化和客戶利益最大化,任正非旗幟鮮明的選擇了后者。
97年提出管理第一,技術(shù)第二。華為開始走向三個(gè)擺脫,即擺脫對(duì)技術(shù)的依賴,人才的依賴和資金的依賴。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的文檔取代日常性事務(wù)對(duì)人才的'依賴。
同樣是97年提出商業(yè)價(jià)值導(dǎo)向,既不是技術(shù)導(dǎo)向也不是業(yè)務(wù)導(dǎo)向,08年進(jìn)而說(shuō)不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的部門為多余部門,不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程為多余流程,不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的人為多余的人。
09年華為的規(guī)模已經(jīng)很龐大了,任正非指出“如果繼續(xù)以規(guī)模為中心,公司會(huì)陷入瘋狂,以利潤(rùn)為中心一定是我們的最后的目標(biāo)?!币蠓止疽惨紤]利潤(rùn),這跟他之前的說(shuō)法并不沖突,他要求不必利潤(rùn)最大化,但是要有合理利潤(rùn)。
對(duì)于技術(shù)人員的考核,97年任提出要看是否有價(jià)值,能否解決客戶需求,而不是看論文看專利。98年,他一針見(jiàn)血的說(shuō),“你們總是不提拔踏踏實(shí)實(shí)干活的人,嫌人家笨,老是去提那些聰明的百靈鳥,百靈鳥工資總漲,結(jié)果華為公司就是只會(huì)唱歌?!?BR> 關(guān)于歷史貢獻(xiàn)者和當(dāng)前貢獻(xiàn)者,94年任正非已經(jīng)提出了這個(gè)問(wèn)題,要求創(chuàng)業(yè)者要有犧牲精神,在之后的歷年發(fā)言里,從要求適當(dāng)照顧,培養(yǎng),換崗到今年爆出淘汰35歲以上員工,實(shí)際也是無(wú)奈之舉。
對(duì)于干部的成長(zhǎng),02年他說(shuō),“公司的高級(jí)干部就是要天天跟客戶在一起,通過(guò)與客戶的接觸產(chǎn)生思想上的火花?!庇梦易约旱脑捴v就是領(lǐng)導(dǎo)的事再大都是小事,客戶的事再小都是大事。
12年的時(shí)候,任正非炮轟華為開會(huì)文化,要求縮減30%會(huì)議,他說(shuō),“有些人不知道怎么干,他一天到晚開會(huì),然后協(xié)調(diào)也很復(fù)雜,考核也復(fù)雜。要讓基層部門把精力聚焦在工作上,聚焦在客戶上,要減少不必要的為領(lǐng)導(dǎo)做ppt,為機(jī)關(guān)填表格,我們公司做ppt像瘋子一樣,從上到下忙著做ppt,活也不干,為什么?領(lǐng)導(dǎo)要來(lái)了,ppt多姿多彩,從而領(lǐng)導(dǎo)喜歡你就升官了。我們要清理那些特別會(huì)迎合上級(jí)的人,免除他們的行政管理職務(wù)?!?BR> 任正非送給他員工的三句話,也蠻有味道,第一,耐得住寂寞,第二,要受得委屈,第三,要懂得灰色。
最后,再溫習(xí)一下華為的價(jià)值觀,以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,長(zhǎng)期艱苦奮斗,堅(jiān)持自我批評(píng)。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇十五
《以?shī)^斗者為本》這本書,我只完成了一部分的閱讀。然而我已深深的感受到,這不是一本一氣呵成的書,而是華為二十年來(lái)摸著石頭過(guò)河摸索總結(jié)出來(lái)的企業(yè)管理的經(jīng)典,需要我們反復(fù)品味和咀嚼。在工作中碰到困難和困惑的時(shí)候,回過(guò)頭來(lái)仔細(xì)回味話里的深意,時(shí)常有撥云見(jiàn)日之感。
我是一個(gè)hr初學(xué)者,很多事情還處在入門階段。通過(guò)學(xué)習(xí)、以及和老師、同學(xué)的交流,讓我認(rèn)識(shí)自己的不足,并明確奮斗的方向。
我目前不做管理,然而這本書帶我去體會(huì)管理的責(zé)任和意義。企業(yè)的最低綱領(lǐng)是什么?是活下去,而且是長(zhǎng)期的活下去。就像細(xì)水長(zhǎng)流。圍繞著活下去,而且是更好的、健康的活下去,我們就要去積極尋找活下去的理由和活下去的價(jià)值。活下去的基礎(chǔ)即是不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。活下去,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則是最根本最原始的戰(zhàn)略。我們可能經(jīng)常會(huì)說(shuō),我們的企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略,不知道我們自己企業(yè)的戰(zhàn)略是什么。其實(shí),任何企業(yè)的最終目的都是要活下去,只有活下來(lái)了,才能談贏利,才能談培訓(xùn)、薪資、福利等。但培訓(xùn)、管理等也是為了更好的活下去。就像我所在的企業(yè),目前把戰(zhàn)略定位為安全、質(zhì)量和效益,而不是貪求高大上,貪求項(xiàng)目多。我們把在手的每一個(gè)項(xiàng)目做好,把管理做好,才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展,才能在未來(lái)接更多的項(xiàng)目,而不是一味的自我膨脹。所以說(shuō),這其實(shí)是一個(gè)“圓”,或者說(shuō)是一個(gè)循環(huán)。而這個(gè)循環(huán)只有是良性的,企業(yè)才能生存,惡性的循環(huán)必將導(dǎo)致導(dǎo)致企業(yè)的毀滅。
然而,企業(yè)又是一個(gè)功利集團(tuán),它的一切都是為了實(shí)現(xiàn)盈利。這種目標(biāo)需要具有商業(yè)的價(jià)值和利益?,F(xiàn)在很多公司盲目追求利益最大化,結(jié)果紅火一時(shí)、一夜暴富,隨后就銷聲匿跡了。我們要明白我們追求的是什么?倘若大化為目標(biāo),但如果我們想要可持續(xù)的發(fā)展,想要成為世界追求一時(shí)的利潤(rùn),大可以利潤(rùn)最級(jí)領(lǐng)先的企業(yè),就需要將眼光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn),將利潤(rùn)保持在一個(gè)較合理的尺度。正所謂:深淘灘,低作堰,我們要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤(rùn),去營(yíng)造端到端產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)健。因?yàn)椋趦r(jià)值的創(chuàng)造問(wèn)題上有一個(gè)悖論:越是從利己的動(dòng)機(jī)出發(fā),越是達(dá)不到利己的目的;相反,越是從利他的動(dòng)機(jī)出發(fā),反而越使自己活的更好。
我們將利潤(rùn)控制在合理的尺度,歸根結(jié)底是為了我們商業(yè)的成功。商業(yè)要成功,企業(yè)要活下去,企業(yè)需要有利潤(rùn),那么利潤(rùn)從哪里來(lái)?客戶。所以我們想要可持續(xù)的發(fā)展,就是要滿足客戶的需求。作為員工,我們也可以想想,我們的客戶有哪些?老板,他發(fā)給我們工資,是我們的客戶;同事,需要他們協(xié)助我們完成工作,也是我們的客戶;作為外界的客戶就更不用說(shuō)了。我們可以找到我們的客戶,研究他們的需求,給到他們想要的,達(dá)到我們自己的成功。切記不可閉門造車。就如,貓以為魚很好吃,很美味,就請(qǐng)她的朋友小狗來(lái)吃,可是小狗喜歡吃骨頭啊,他不需要魚啊。所以這個(gè)時(shí)候,我們應(yīng)該先明確對(duì)方的`需求,然后投其所好,而不是自己造出一個(gè)自認(rèn)為很好的東西。以客戶的需求為目標(biāo),以新的技術(shù)手段去實(shí)現(xiàn)客戶的需求,技術(shù)只是一個(gè)工具。這也是管理第一、技術(shù)第二的一個(gè)體現(xiàn)。
談到管理第一,那么管理的最高境界在哪里?老子說(shuō)過(guò):“無(wú)為而無(wú)不為”,其實(shí)就是無(wú)為而治。擺脫對(duì)技術(shù)的依賴,對(duì)資本的依賴,對(duì)人才的依賴,人為的制定一些規(guī)則,進(jìn)行引導(dǎo)、制約,使之運(yùn)行合理,也就做到了管理的自由。
這本書的精髓需要我們細(xì)細(xì)品味,遠(yuǎn)不是我三言兩語(yǔ)就能描述的完的。這只是我一些粗淺的感受,相信在不同的時(shí)期再去重新閱讀,會(huì)有不同的體會(huì)。在未達(dá)到一個(gè)層次之前,提前掌握這個(gè)層次的理念,雖不能完全體會(huì),但可開闊眼界,樹立正確的管理理念,這本身也是一種啟發(fā)。正所謂:仰望星空,腳踏實(shí)地,朋友們,加油!王倩,加油!
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇十六
讀了張總寫的《以?shī)^斗者為本》后,我感受頗多,作為易流新員工的一員。我想我的路還有很長(zhǎng)很遠(yuǎn),但要想為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),為我個(gè)人職場(chǎng)生活添彩,就必須努力再努力,奮斗再奮斗。
作為新員工的我們都很年輕,有一定的沖勁,由于工作經(jīng)驗(yàn)不是太多,工作思路也比較單一,在工作中會(huì)常走彎路,有時(shí)也會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小困難或有些小的不適應(yīng),而困惑。其實(shí)這在我看來(lái)再正常不過(guò),說(shuō)明我們已經(jīng)在前進(jìn)的路上了,而這些小困難也就成為我們?cè)趭^斗路上的小插曲了。我想易流的"奮斗者"應(yīng)該是那種有工作激情,并不斷接受挑戰(zhàn),通過(guò)不斷地挑戰(zhàn)去重新打造自己,進(jìn)而繼續(xù)向前趕,讓自己逐漸強(qiáng)大起來(lái)。
易流的"奮斗者"首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng),并踐行易流的七條價(jià)值觀;易流事業(yè)的"奮斗者"必須對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格;易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改進(jìn);易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。這是張總對(duì)易流"奮斗者"的要求,這五條要求即全面又精辟,話不多但要做到卻不容易,這就要求我們每個(gè)易流人要有責(zé)任感、有使命感,以主人公的心態(tài)為公司的利益著想,同時(shí)還要有"危機(jī)意識(shí)"。
用心用智慧,給力給機(jī)會(huì)。我想我們每個(gè)人對(duì)"奮斗者"的理解,可能會(huì)有一些小不同吧,但是有了張總給我們提出的方向性要求,相信在我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一個(gè)風(fēng)向標(biāo),它指使著我們?cè)趭^斗的路上向前邁進(jìn)。易流給予每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是平等的,只要你肯奮斗肯挑戰(zhàn),相信定會(huì)有更寬廣的舞臺(tái)去等著你。
最后,我們必須將"以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、堅(jiān)持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)"的經(jīng)營(yíng)理念,全面提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力!"的經(jīng)營(yíng)方針做為我們奮斗前進(jìn)的指導(dǎo)思想。以公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo),而團(tuán)結(jié)奮斗!
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇十七
在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于以?shī)^斗者為本的xx之后,我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍,并對(duì)奮斗者思想的定義及其實(shí)現(xiàn)和意義進(jìn)行了思考,對(duì)于什么是奮斗者、什么是以?shī)^斗者為本以及如何讓自己成為奮斗者并實(shí)現(xiàn)自己作為奮斗者的價(jià)值有了一定程度的認(rèn)識(shí),在此進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
什么是奮斗者?
首先,我們都會(huì)問(wèn):什么是奮斗者?這個(gè)問(wèn)題張總在xx的最開始部分就給出了答案。
奮斗者是能夠?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)向前發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的,同樣,也一定會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會(huì)所尊敬的人;奮斗者是能夠?yàn)樗?wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值;奮斗者也是通過(guò)自己的努力與付出,提升個(gè)人的綜合能力,并能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就,獲得社會(huì)的尊敬,獲得豐厚回報(bào)的。
人,作為一個(gè)社會(huì)個(gè)體,在一定的社會(huì)環(huán)境下成長(zhǎng)和生活,享受社會(huì)環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的,社會(huì)的發(fā)展也需要我們個(gè)人的奉獻(xiàn),在成不一個(gè)奮斗者的前提。沒(méi)有奉獻(xiàn),就不能創(chuàng)造價(jià)值;沒(méi)有奉獻(xiàn),人生就不會(huì)有意義;沒(méi)有奉獻(xiàn),社會(huì)就不會(huì)有進(jìn)步,也就不會(huì)有個(gè)人的進(jìn)步。所以,沒(méi)有奉獻(xiàn),就談不上奮斗者。所以,我個(gè)人理解的所謂的奮斗者就是奉獻(xiàn)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得回報(bào)。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶和社會(huì)的奮斗者,為公司做出上定的貢獻(xiàn)。
如何成為奮斗者?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,張總也給出了很明確的答案,有五點(diǎn)要求。
1、易流的奮斗者首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng),并踐行易流的七條價(jià)值觀;
2、易流事業(yè)的奮斗者必須對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;
3、將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的行事風(fēng)格。
4、易流事業(yè)的奮斗者應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改進(jìn);
5、易流事業(yè)的`奮斗者應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。
我個(gè)人非常認(rèn)同這幾個(gè)觀點(diǎn),特別是我們部門最近也是一直再以學(xué)習(xí)來(lái)提升自己對(duì)工作和為人處事上的一些觀點(diǎn)吧。
對(duì)于這幾點(diǎn)要求,并不是獨(dú)立的,其本身就是緊密聯(lián)系,相輔相成的。其實(shí)對(duì)從事的工作的認(rèn)同和熱愛(ài)的前提就是,選我所愛(ài),愛(ài)我所選。只有熱愛(ài)自己的工作,才會(huì)對(duì)工作充滿激情,才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,才會(huì)在工作中創(chuàng)造出最大的價(jià)值。而要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化,除了需要激情和責(zé)任感以外,還需要堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的行事風(fēng)格。
海燕經(jīng)常和我們說(shuō)的一句話,過(guò)程很重要,但是做事更注重的是結(jié)果,就像我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中是要做到細(xì)心,但我們更要明白是,是否保質(zhì)保量的處理好事情,如果過(guò)程再完美結(jié)果沒(méi)有完成或者說(shuō)結(jié)果不是我們想要的,那也是無(wú)功于世,只有目標(biāo)明確,才會(huì)有更大的動(dòng)力。像我們服務(wù)行業(yè),個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一,掌握我們整個(gè)公司的服務(wù)動(dòng)態(tài)方針和平臺(tái)的操作使用,并時(shí)刻保持危機(jī)感,提高危機(jī)意識(shí),在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說(shuō)的不是我們的服務(wù)有多好,而是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太落后,如果我們不前進(jìn)對(duì)手必會(huì)追上,我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長(zhǎng)處,改正自身的缺點(diǎn),做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。比如我個(gè)人來(lái)說(shuō),情緒的波動(dòng)還是比較大,有時(shí)還不能冷靜處理事情,調(diào)整心態(tài)問(wèn)題也不止說(shuō)過(guò)一次,但這些都是還要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。
如何實(shí)現(xiàn)奮斗者的價(jià)值?
我在思考,要怎么實(shí)現(xiàn)奮斗者的價(jià)值呢?我該如何成為一個(gè)奮斗者?
作為易流的一名工作人員,我們不僅僅是一名工作者,我更應(yīng)該是熱愛(ài)易流的,要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo),努力的把易流推向世界化,這不井井是公司的上述,也是我們?cè)谧魑煌使餐囊粋€(gè)目標(biāo),在目標(biāo)明確的情況下,易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái),在物質(zhì)上,易流一定會(huì)給予奮斗者豐厚的物質(zhì)回報(bào);在精神上,易流會(huì)倡導(dǎo)建立以?shī)^斗者為本的理念。
在易流我個(gè)人是深有體會(huì),我在這是因?yàn)橄嘈哦匆?jiàn),因?yàn)榭匆?jiàn)而感動(dòng),也是為感動(dòng)和感激而留下成為易流事業(yè)的一位奮斗者,公司是我們的一個(gè)大家庭,他給我們營(yíng)造出一個(gè)尊重、信任、理解的文化氛圍;讓每一位奮斗者都富有激情、富有責(zé)任感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給奮斗者們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。
在這樣的條件下,我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,以全面提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo)思想,奮斗,奮斗,再奮斗。我相信,不管是管理階層,還是銷售階層,哪怕是作為一名客服人員的我們,也能成為一名為公司為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的奮斗者,不斷地為公司為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我們一定行,讓我們一起攜手創(chuàng)造出更好的明天,一起奮斗吧。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇一
華為在我的眼里始終是一個(gè)有著“英雄主義”的公司,我不知道這種想法是否來(lái)自自己的民族情懷。當(dāng)我讀了第一、其次章后,有些認(rèn)知被變更。第一章書中有一段話大意是希望大家對(duì)產(chǎn)品有正確的心態(tài),不要老想著最先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備,要知道如何滿意客戶的需求。因?yàn)槿A為是工程商人,不是院士。工程商人就是做的東西有人買、有人賣。這段話讓我對(duì)企業(yè)有了一個(gè)更加深化的思索,企業(yè)是一個(gè)功利集團(tuán),它的一切都是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗的`。正如書中所說(shuō),這種目標(biāo)就是要具有商業(yè)的價(jià)值和利益。
還有一個(gè)好玩的比方同樣適用于我們工作與生活中:為客戶創(chuàng)建價(jià)值才叫奮斗。我們把煤洗得白白的,但對(duì)客戶沒(méi)有產(chǎn)生價(jià)值,再辛苦也不叫奮斗。從前我認(rèn)為努力就有回報(bào),至少學(xué)習(xí)是這樣的。但現(xiàn)在想想,學(xué)習(xí)同樣須要正確的方法。
而在工作中,除了方法以外,還要適應(yīng)外在社會(huì)經(jīng)濟(jì)等環(huán)境的改變,盲目的努力值得嘉獎(jiǎng)但用處不大。我們應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)方向狠狠用力,才能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。用吳曉波教授的一句話結(jié)束第一章與其次章:“人的潛能如何才能發(fā)揮得淋漓盡致?華為的實(shí)踐給我們上了生動(dòng)的一課?!蔽乙矊е@個(gè)疑問(wèn)接著往后閱讀。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇二
一、狼性文化具有以下特征:
敏銳的嗅覺(jué),不屈不撓的奮斗精神,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。提到狼性文化會(huì)讓人不自覺(jué)的感覺(jué)打了雞血,充滿了積極向上的力量和氣息,在我們?nèi)粘F(tuán)隊(duì)中這種狼性文化也是可以適當(dāng)借鑒的,比如狼喜歡團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),他們對(duì)于市場(chǎng)和客戶具有較高的嗅覺(jué),遇到困難,不放棄會(huì)堅(jiān)持。
二、“深淘灘,低作堰”,是聞名世界的都江堰水利工程的治水名言。
對(duì)人生治理的啟示對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō),也要“深淘灘,低作堰”?!吧钐詾本褪且粩嗟呐W(xué)習(xí),不斷的修生養(yǎng)性,厚德方能載物。只有胸懷大志、心胸開闊、心懷天下,才能做出更有益于人類和社會(huì)的事。“低作堰”就是要謙虛謹(jǐn)慎,要低調(diào),只有這樣,才不會(huì)受損。我們每個(gè)人不一定都要治水,但是,我們每個(gè)人都要治理自己的人生。
人生之旅,不總是平靜,也有險(xiǎn)灘荊棘,甚至也會(huì)遇到驚濤拍岸,洪水泛濫。若干年的打拼和奔波,心中常常淤積很多世俗泥沙和市井石塊。因此,我們經(jīng)常感到心力不足,心情壓抑,呼吸不夠通暢,甚至制約著我們奔跑的速度。我們?cè)?jīng)因此懷疑自己的能力和年齡,也懷疑周圍的人的眼光,言語(yǔ)中失去了平衡,眼里失去絢麗,行為中多了消極,心里多了沉重。若不懂得減少心里的負(fù)累,越積越重,生活中任何微不足道的風(fēng)雨都會(huì)將我們擊倒、摧毀。
二、任正非提到企業(yè)的一個(gè)重要生存法則:
“企業(yè)作為一個(gè)法人,不同于一個(gè)自然人,一個(gè)人再?zèng)]本事也可以活到60歲,但是企業(yè)如果沒(méi)有能力,可能連6天都活不下去?!眴T工工作是需要工資的,日常辦公經(jīng)營(yíng)是需要房租以及場(chǎng)地等費(fèi)用,日常我們運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是需要經(jīng)費(fèi),但是所有的費(fèi)用來(lái)只能源于我們的客戶,如果沒(méi)有客戶你用什么滿足你的員工和維持你的經(jīng)營(yíng),只有客戶需要我們,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,所以華為的企業(yè)文化一直堅(jiān)持:以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、長(zhǎng)期奮斗。
四、各級(jí)主管的共同責(zé)任:
一個(gè)干部最重要的是必須有清晰的工作方向,善于在紛繁的事務(wù)中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,以及把握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合理節(jié)奏和灰度。領(lǐng)袖不需要太懂技術(shù)但要懂方向,要看清商業(yè)目標(biāo),要有戰(zhàn)略思維能力,要跳出技術(shù)思維圈子。干部只要在管理崗位上,就一定要拉開情面,要站在公司的原則上,按公司的利益把價(jià)值評(píng)價(jià)體系貫徹到底。所以,主管不能站在“為民請(qǐng)命”的角度來(lái)處理問(wèn)題,而應(yīng)該引導(dǎo)員工進(jìn)行批評(píng)與自我批判。您正確的做法是:做認(rèn)真的自我批判,找出原因,與相關(guān)者一起討論以后如何正確地工作。要知道,世界上只有不要面子的人才會(huì)成功。一個(gè)人太過(guò)注重面子,就容易忽略對(duì)自我的批判,“從泥坑中爬起來(lái)的都是圣人”。
《以?shī)^斗者為本》這本書的精髓需要我細(xì)細(xì)品味,遠(yuǎn)不是我三言兩語(yǔ)就能描述的。這只是我一些粗淺的感受,相信在不同的時(shí)期再去重新閱讀,會(huì)有不同的體會(huì)。正所謂:仰望星空,腳踏實(shí)地,朋友們,加油!
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇三
讀了張總寫的《以?shī)^斗者為本》后,我感受頗多,作為易流新員工的一員。我想我的路還有很長(zhǎng)很遠(yuǎn),但要想為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),為我個(gè)人職場(chǎng)生活添彩,就必須努力再努力,奮斗再奮斗。
作為新員工的我們都很年輕,有一定的沖勁,由于工作經(jīng)驗(yàn)不是太多,工作思路也比較單一,在工作中會(huì)常走彎路,有時(shí)也會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小困難或有些小的不適應(yīng),而困惑。其實(shí)這在我看來(lái)再正常不過(guò),說(shuō)明我們已經(jīng)在前進(jìn)的路上了,而這些小困難也就成為我們?cè)趭^斗路上的.小插曲了。我想易流的奮斗者應(yīng)該是那種有工作激情,并不斷接受挑戰(zhàn),通過(guò)不斷地挑戰(zhàn)去重新打造自己,進(jìn)而繼續(xù)向前趕,讓自己逐漸強(qiáng)大起來(lái)。
易流的奮斗者首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng),并踐行易流的七條價(jià)值觀;
易流事業(yè)的奮斗者必須對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;
易流事業(yè)的奮斗者應(yīng)該將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的行事風(fēng)格;
易流事業(yè)的奮斗者應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改進(jìn);
易流事業(yè)的奮斗者應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。這是張總對(duì)易流奮斗者的要求,這五條要求即全面又精辟,話不多但要做到卻不容易,這就要求我們每個(gè)易流人要有責(zé)任感、有使命感,以主人公的心態(tài)為公司的利益著想,同時(shí)還要有危機(jī)意識(shí)。
用心用智慧,給力給機(jī)會(huì)。我想我們每個(gè)人對(duì)奮斗者的理解,可能會(huì)有一些小不同吧,但是有了張總給我們提出的方向性要求,相信在我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一個(gè)風(fēng)向標(biāo),它指使著我們?cè)趭^斗的路上向前邁進(jìn)。易流給予每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是平等的,只要你肯奮斗肯挑戰(zhàn),相信定會(huì)有更寬廣的舞臺(tái)去等著你。
最后,我們必須將以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,全面提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力!的經(jīng)營(yíng)方針做為我們奮斗前進(jìn)的指導(dǎo)思想。以公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo),而團(tuán)結(jié)奮斗!
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇四
作為人力人力資源工作者,慕名華為企業(yè)文化已久,最近有幸拜讀《以?shī)^斗者為本》,收獲頗豐,通過(guò)讀書會(huì)的大咖全程的導(dǎo)讀以及個(gè)人的拜讀,感受主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
一、狼性文化具有以下特征:敏銳的嗅覺(jué),不屈不撓的奮斗精神,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。提到狼性文化會(huì)讓人不自覺(jué)的感覺(jué)打了雞血,充滿了積極向上的力量和氣息,在我們?nèi)粘F(tuán)隊(duì)中這種狼性文化也是可以適當(dāng)借鑒的,比如狼喜歡團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),他們對(duì)于市場(chǎng)和客戶具有較高的嗅覺(jué),遇到困難,不放棄會(huì)堅(jiān)持。
二、“深淘灘,低作堰”,是聞名世界的都江堰水利工程的治水名言。對(duì)人生治理的啟示對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō),也要“深淘灘,低作堰”?!吧钐詾本褪且粩嗟呐W(xué)習(xí),不斷的修生養(yǎng)性,厚德方能載物。只有胸懷大志、心胸開闊、心懷天下,才能做出更有益于人類和社會(huì)的事。“低作堰”就是要謙虛謹(jǐn)慎,要低調(diào),只有這樣,才不會(huì)受損。我們每個(gè)人不一定都要治水,但是,我們每個(gè)人都要治理自己的人生。
人生之旅,不總是平靜,也有險(xiǎn)灘荊棘,甚至也會(huì)遇到驚濤拍岸,洪水泛濫。若干年的打拼和奔波,心中常常淤積很多世俗泥沙和市井石塊。因此,我們經(jīng)常感到心力不足,心情壓抑,呼吸不夠通暢,甚至制約著我們奔跑的速度。我們?cè)?jīng)因此懷疑自己的能力和年齡,也懷疑周圍的人的眼光,言語(yǔ)中失去了平衡,眼里失去絢麗,行為中多了消極,心里多了沉重。若不懂得減少心里的負(fù)累,越積越重,生活中任何微不足道的風(fēng)雨都會(huì)將我們擊倒、摧毀。
二、任正非提到企業(yè)的一個(gè)重要生存法則:“企業(yè)作為一個(gè)法人,不同于一個(gè)自然人,一個(gè)人再?zèng)]本事也可以活到60歲,但是企業(yè)如果沒(méi)有能力,可能連6天都活不下去。”員工工作是需要工資的,日常辦公經(jīng)營(yíng)是需要房租以及場(chǎng)地等費(fèi)用,日常我們運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是需要經(jīng)費(fèi),但是所有的費(fèi)用來(lái)只能源于我們的客戶,如果沒(méi)有客戶你用什么滿足你的員工和維持你的經(jīng)營(yíng),只有客戶需要我們,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,所以華為的企業(yè)文化一直堅(jiān)持:以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、長(zhǎng)期奮斗。
四、各級(jí)主管的共同責(zé)任:一個(gè)干部最重要的是必須有清晰的工作方向,善于在紛繁的事務(wù)中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,以及把握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合理節(jié)奏和灰度。領(lǐng)袖不需要太懂技術(shù)但要懂方向,要看清商業(yè)目標(biāo),要有戰(zhàn)略思維能力,要跳出技術(shù)思維圈子。干部只要在管理崗位上,就一定要拉開情面,要站在公司的原則上,按公司的利益把價(jià)值評(píng)價(jià)體系貫徹到底。所以,主管不能站在“為民請(qǐng)命”的角度來(lái)處理問(wèn)題,而應(yīng)該引導(dǎo)員工進(jìn)行批評(píng)與自我批判。您正確的做法是:做認(rèn)真的自我批判,找出原因,與相關(guān)者一起討論以后如何正確地工作。要知道,世界上只有不要面子的人才會(huì)成功。一個(gè)人太過(guò)注重面子,就容易忽略對(duì)自我的批判,“從泥坑中爬起來(lái)的都是圣人”。
《以?shī)^斗者為本》這本書的精髓需要我細(xì)細(xì)品味,遠(yuǎn)不是我三言兩語(yǔ)就能描述的。這只是我一些粗淺的感受,相信在不同的時(shí)期再去重新閱讀,會(huì)有不同的體會(huì)。正所謂:仰望星空,腳踏實(shí)地,朋友們,加油!
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇五
初次翻閱《以?shī)^斗者為本》,是剛進(jìn)入中天的第一個(gè)月,公司領(lǐng)導(dǎo)一直提倡學(xué)習(xí)這本書,便開始帶著好奇的心開始閱讀,當(dāng)看完一部分內(nèi)容,便感覺(jué)華為所提倡的"狼性文化",給我?guī)?lái)了不少啟發(fā)。
1.1、書本原文
企業(yè)就是要發(fā)展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺(jué),二是不屈不饒、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗,企業(yè)要擴(kuò)張必須要有這三要素。公司在研發(fā)、市場(chǎng)系統(tǒng)必須建立一個(gè)適應(yīng)"狼"生存發(fā)展的組織和機(jī)制,吸引培養(yǎng)大量具有強(qiáng)烈求勝欲的進(jìn)攻性、擴(kuò)張型干部,激勵(lì)他們像狼一樣嗅覺(jué)敏銳、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn),不顧一切的捕捉機(jī)會(huì),擴(kuò)張產(chǎn)品和市場(chǎng)。
1.2、啟發(fā)
首先,公司需要激發(fā)員工應(yīng)該有的狼性。正如古總所言:過(guò)去公司發(fā)展的一些成功經(jīng)驗(yàn)在一定程度上讓我們的一部分干部滋生了自我感覺(jué)良好、慣性運(yùn)作、進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)業(yè)激情持續(xù)下降等"溫水煮青蛙"現(xiàn)象的產(chǎn)生。而我們行業(yè)又正面臨著一種"新常態(tài)".倘若這種情形下,員工沒(méi)有憂患意識(shí),沒(méi)有危機(jī)意識(shí),沒(méi)有一種"狼性",實(shí)現(xiàn)公司的第二次創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)"轉(zhuǎn)型強(qiáng)企"的目標(biāo)就非常艱難。
其次,必須將狼性文化與羊性文化巧妙的結(jié)合運(yùn)用,形成一種動(dòng)態(tài)平衡。我認(rèn)為狼性和羊性各自有有優(yōu)缺點(diǎn),有適用的部門,它們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者一個(gè)人不可或缺的相互依靠又相互矛盾的兩個(gè)方面。狼性更多的應(yīng)該是代表攫取、進(jìn)攻的冒險(xiǎn)精神,羊性則是溫和的一種狀態(tài)。當(dāng)羊性占據(jù)主導(dǎo)地位的時(shí)候,人會(huì)顯得和藹而親近,但缺乏勇氣與冒險(xiǎn)精神;相反當(dāng)狼性占據(jù)主導(dǎo)地位時(shí),人會(huì)顯得富有侵略性,但缺乏與人和善的交流。這兩種情況都是我們需要避免的。
最后,在不同的部門,通過(guò)績(jī)效考核充分發(fā)揮"狼性"和"羊性"的優(yōu)勢(shì)?!秺^斗者為本》原文中提到:公司在研發(fā)、市場(chǎng)系統(tǒng)必須建立一個(gè)適應(yīng)"狼"生存發(fā)展的組織和機(jī)制。在我看來(lái),這就給予我們狼性文化更適合哪些團(tuán)隊(duì)建立提供了參考思路。對(duì)于一線創(chuàng)造利潤(rùn)的部門應(yīng)側(cè)重于"狼性"的培養(yǎng),面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),激發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)攻、拼搏、同仇敵愾,為公司的業(yè)績(jī)而奮斗的精神。而對(duì)于后勤保障部門,應(yīng)充分發(fā)揮羊性溫和而親近的服務(wù)態(tài)度。
2.1、原文
辦企業(yè)一定要使客戶滿意,這是生存的基礎(chǔ)。顧客的利益所在,就是我們生存和發(fā)展最根本的利益所在。我們要以服務(wù)來(lái)定隊(duì)伍建設(shè)的宗旨,以顧客滿意度作為衡量一切工作的`準(zhǔn)繩。
3.1認(rèn)清形勢(shì),提高服務(wù)意識(shí)
首先,認(rèn)清我們行業(yè)現(xiàn)階段面臨的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到我們行業(yè)所面臨的新常態(tài),那就是古總說(shuō)的:房地產(chǎn)業(yè)由過(guò)去政府的有形調(diào)控逐步過(guò)渡至由市場(chǎng)來(lái)調(diào)節(jié),開發(fā)商對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求明顯增強(qiáng),小業(yè)主的質(zhì)量意識(shí)、xx意識(shí)不斷提升,勞動(dòng)力成本攀升,行業(yè)利潤(rùn)明顯壓縮、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,同時(shí)行業(yè)管理趨于規(guī)范和嚴(yán)格、新技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)不斷更新。認(rèn)清行業(yè)面臨的挑戰(zhàn),才能誠(chéng)心提高我們的服務(wù)意識(shí)。
另外,作為人力資源處的工作人員,需要認(rèn)清我們的服務(wù)對(duì)象。如果說(shuō)華為更多的是面臨市場(chǎng)客戶,那我們中天天津公司,特別是人力資源處等大多數(shù)保障部門,服務(wù)對(duì)象應(yīng)該是項(xiàng)目部。七建吳險(xiǎn)峰吳總曾經(jīng)在14年集團(tuán)一把手工程培訓(xùn)后提到過(guò):假如我們現(xiàn)有的項(xiàng)目部和項(xiàng)目經(jīng)理未來(lái)在不依賴公司的情況下全部能夠百分百的將項(xiàng)目做好的時(shí)候,我們的集團(tuán)和區(qū)域還能做些什么?我們能靠什么來(lái)生存?是的,他的疑問(wèn)也是我曾經(jīng)困惑的,如果項(xiàng)目部不需要我們,我們這個(gè)行業(yè)怎么發(fā)展。但是未來(lái)我不清楚,我認(rèn)為現(xiàn)在能做的是珍惜當(dāng)下,要充分意識(shí)到,我們的服務(wù)對(duì)象是項(xiàng)目部。對(duì)于項(xiàng)目部人員,我們要有服務(wù)的心態(tài),提高自己的服務(wù)意識(shí)。這是我們的生存之本。
3.2做好服務(wù)的細(xì)節(jié),提高項(xiàng)目部人員的滿意度
績(jī)效考核的指標(biāo)之一設(shè)有"服務(wù)意識(shí)",公司也一直強(qiáng)調(diào)做好服務(wù),但是問(wèn)題是服務(wù)意識(shí)這種定性的指標(biāo)如何去考評(píng),如何才能客觀的評(píng)價(jià)?這是一個(gè)難題,但是我始終相信方法總是比困難多。
讀書破萬(wàn)卷不如讀書破萬(wàn)遍,《以?shī)^斗者為本》還有很多值得我去學(xué)習(xí)并推敲的,而且這本書更多的是給予我們的一種意識(shí)、理論的指導(dǎo),日后我更應(yīng)該做的是結(jié)合其他人力資源管理操作技巧的書籍,提高自己在人力資源管理方面的知識(shí)儲(chǔ)備,與人力資源團(tuán)隊(duì)一起不斷完善公司的人力資源管理,尤其是績(jī)效管理方面的提升。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇六
近期陸陸續(xù)續(xù)讀完了華為公司的《以?shī)^斗者為本》一書,深有感概。這本書有別于一些管理類的書籍或完全報(bào)道于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的通篇講話,而是采取了根據(jù)不同的主題,摘錄了作為華為公司的企業(yè)領(lǐng)袖任正非的講話或者以往華為公司出版的一些企業(yè)主題書籍,看似每段文章的篇幅都不大,有的甚至只有一句話,但是正是這種非常規(guī)的呈現(xiàn),最大程度的體現(xiàn)了華為公司在企業(yè)人力資源領(lǐng)域最精粹、最核心、最有價(jià)值的部分,從本書的每個(gè)章節(jié)每個(gè)段落,都能讓我充分感悟到華為文化的積極向上和華為機(jī)制的催人奮進(jìn)。該書是一本并不晦澀但字里行間卻處處飽含哲理的精神食糧,每一頁(yè)展開而論,讓我在閱讀的過(guò)程中常有共鳴、啟迪、解惑的感覺(jué),讓我有所思、有所得,它向我們傳遞了兩種正能量:一是“奮斗成大業(yè)”;二是“制度管人,流程管事,團(tuán)隊(duì)打天下,管理定江山”。
正如本書的題跋上所言,華為公司作為一家發(fā)展了20多年的企業(yè),從一家名不經(jīng)傳的小公司發(fā)展成為全球通訊設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),靠的的就是他的競(jìng)爭(zhēng)力。而華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力,除了來(lái)自于他的產(chǎn)品,更來(lái)自于他的核心價(jià)值觀,即以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,并且長(zhǎng)期的艱苦奮斗。華為能夠把15萬(wàn)知識(shí)性人才牢牢的聚集在一起,除了領(lǐng)先的技術(shù),運(yùn)作的資本,更重要的來(lái)自于他的管理,特別是人力資源的管理。
華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營(yíng)人、造就人的成功,它通過(guò)不斷挖掘人的潛在能力、資源、優(yōu)勢(shì),并充分運(yùn)用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵(lì)方法,促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行、貢獻(xiàn)智慧、以?shī)^斗為榮。
“以?shī)^斗者為本”在華為表現(xiàn)為政策都圍繞奮斗者來(lái)定位,各項(xiàng)工作都圍繞這個(gè)主題展開,體現(xiàn)只有奮斗者才是企業(yè)真正的財(cái)富,是華為文化體系和價(jià)值體系的根本,公司以以?shī)^斗者為本輔以了強(qiáng)有力的制度保障,在分配、獎(jiǎng)勵(lì)、提拔等激勵(lì)機(jī)制上向奮斗者傾斜,從而用“不讓雷鋒吃虧”的理念夯實(shí)企業(yè)文化,華為對(duì)奮斗作了這樣的定義,即:完全專注的做事,以完成理想、政治理念或目標(biāo)。奮斗不是用工作時(shí)長(zhǎng)來(lái)衡量,奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做,奮斗是否緊貼華為的核心價(jià)值觀,奮斗有無(wú)創(chuàng)造價(jià)值、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí),我感知到華為的“奮斗者”,除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻(xiàn)等基本要素外,還具備忠誠(chéng)華為核心價(jià)值觀、責(zé)任為先盡心盡力、無(wú)私無(wú)畏敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)持開放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì),奮斗的核心就是以價(jià)值論。
刻苦學(xué)習(xí)、修養(yǎng)狼性、樂(lè)于奉獻(xiàn)是華為認(rèn)定的成為奮斗者的必循途徑。只有培養(yǎng)了洞悉時(shí)事的能力,熟練操作的技能,用知識(shí)武裝了自我;只有具備了嗅覺(jué)敏銳、奮不顧身、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)、敢于擔(dān)責(zé)的特質(zhì);只有敬業(yè)獻(xiàn)身、無(wú)私無(wú)畏、自我批判,始終保持使命感和危機(jī)感的講大局講奉獻(xiàn)的人,才是華為公司真正意義上的奮斗者。所以,我們?nèi)绻胱屪约韩@得更大的成功,要想我們的企業(yè)在商界立于不敗之地,我們就必須要學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)更新知識(shí)、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團(tuán)隊(duì)。
勤勉奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)高效、銳意創(chuàng)新、和諧共贏是我們成套公司的企業(yè)精神,是成套公司的靈魂,也是激勵(lì)我們廣大員工為成套振興而不懈奮斗的強(qiáng)大思想動(dòng)力。對(duì)應(yīng)于華為的管理理念,我們成套公司的核心價(jià)值觀是“人誠(chéng)和實(shí)優(yōu)”?!叭恕笔菄?guó)家電投的事業(yè)基礎(chǔ),是成功的保障,“誠(chéng)”和“實(shí)”是國(guó)家電投的事業(yè)支撐,是成功的法則,“優(yōu)”是國(guó)家電投的事業(yè)方向,是成功的標(biāo)準(zhǔn),“人誠(chéng)和實(shí)優(yōu)”五元價(jià)值觀是國(guó)家電投和電能成套人的共同價(jià)值取向、思維方式和行為習(xí)慣,是華為“以?shī)^斗者為本”精神在成套的融和和體現(xiàn),也是指導(dǎo)我們所有行為的源動(dòng)力。
通過(guò)此次對(duì)華為《以?shī)^斗者為本》的學(xué)習(xí),我更加深刻地體會(huì)到,“以?shī)^斗者為本”作為華為核心價(jià)值觀的一個(gè)重要組成部分,我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決摒棄了通常企業(yè)“泛泛而談、寫在紙上、掛在墻上,就是不能落實(shí)在行動(dòng)上”的做法,而是將它始終滲透在我們成套經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全過(guò)程,并內(nèi)化在員工的心靈深處,外化為員工的集體行為、習(xí)慣和性格,更將之固化為規(guī)則、制度和機(jī)制?!耙?shī)^斗者為本”,始終將為成套公司發(fā)展努力奮斗的員工為主人和主體,積極鼓勵(lì)和支持員工融入公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中建功立業(yè),在為成套公司做強(qiáng)做優(yōu)、開創(chuàng)未來(lái),成為最可信賴的采購(gòu)和咨詢專家的使命和遠(yuǎn)景下,我們成套人也將秉承以人為本、以?shī)^斗者為本、誠(chéng)實(shí)守信、實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、和諧共贏、追求卓越。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇七
人們常說(shuō),人是要有點(diǎn)精神的。有知名專家把精神分為好幾種層次。我個(gè)人覺(jué)得,自給自足是一種精神,家庭和睦也是一種精神,在企業(yè)上班,盡職盡責(zé)是一種精神,為國(guó)家發(fā)展世界大同做奉獻(xiàn)也是一種精神。其實(shí),只要是弘揚(yáng)正能量,不影響社會(huì)進(jìn)步,不拖社會(huì)后腿,都算一種精神。
直到看完《以?shī)^斗者為本》這本書,心中有了些許答案。
這本書闡述了華為公司的核心價(jià)值觀,即“以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,長(zhǎng)期艱苦奮斗”。18個(gè)字,概況了華為的成長(zhǎng)歷程,同時(shí)深刻揭示了企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持的核心理念。
核心,要聚焦客戶;關(guān)鍵,要努力奮斗。要努力的對(duì)接客戶,把客戶服務(wù)到位。就像我們的營(yíng)銷工作一樣,為客戶提供周到、貼身、滿意的服務(wù),隨時(shí)滿足客戶各式各樣的需要。
那我該聚焦哪些客戶呢?我的客戶可以從每年簽訂的責(zé)任狀中來(lái)尋找答案。首先,是政府相關(guān)科技管理部門。包括各類科技經(jīng)費(fèi)安排,科技成果申報(bào)、科技津貼、費(fèi)用補(bǔ)助和返還的管理部門,因?yàn)槲覀冏鳛楦咝缕髽I(yè),每年要申報(bào)項(xiàng)目計(jì)劃,把我們的核心技術(shù)成果進(jìn)行申報(bào)和總結(jié),需要得到政府科技主管領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。其次,應(yīng)該是各類經(jīng)理部和項(xiàng)目。協(xié)助經(jīng)理部做好投標(biāo)資質(zhì)取證,項(xiàng)目經(jīng)理投標(biāo)答辯,爭(zhēng)取合同份額乃是經(jīng)理部發(fā)展的頭等大事。協(xié)助項(xiàng)目做好過(guò)程中的施組審核,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范圖集,科技策劃,成果修改提煉,所謂從項(xiàng)目中來(lái),到項(xiàng)目中去。第三,與局及公司科技部門做好良好溝通,做好互補(bǔ)。既要尋求上級(jí)幫助和支持,又要展示工作業(yè)績(jī),完成上級(jí)下達(dá)指標(biāo)。良性的互補(bǔ)有助于更好的聚焦自身的管理工作。起碼不會(huì)讓工作思路有大的走偏。最后,與設(shè)計(jì)院,協(xié)會(huì),標(biāo)準(zhǔn)院、華科地大、重點(diǎn)研發(fā)合作企業(yè)等保持持續(xù)良好的聯(lián)絡(luò),經(jīng)常打打電話,看看他們的微信,定期技術(shù)交流,關(guān)鍵時(shí)期的技術(shù)合作。走出去也能夠了解最新的行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)。開拓視野,關(guān)鍵時(shí)刻這些合作伙伴能成為你非常重要的資源。火雷應(yīng)急醫(yī)院關(guān)鍵戰(zhàn)役就充分體現(xiàn)合作資源的重要性。
總之,需要我們聚焦真正客戶,以?shī)^斗為榮,與企業(yè)共發(fā)展。學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),努力再努力,奮斗再奮斗。天天如此,月月如此,年年如此,將不負(fù)光陰,不虛此生。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇八
近期陸陸續(xù)續(xù)讀完了華為公司的《以?shī)^斗者為本》一書,深有感概。這本書有別于一些管理類的書籍或完全報(bào)道于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的通篇講話,而是采取了根據(jù)不同的主題,摘錄了作為華為公司的企業(yè)領(lǐng)袖任正非的講話或者以往華為公司出版的一些企業(yè)主題書籍,看似每段文章的篇幅都不大,有的甚至只有一句話,但是正是這種非常規(guī)的呈現(xiàn),最大程度的體現(xiàn)了華為公司在企業(yè)人力資源領(lǐng)域最精粹、最核心、最有價(jià)值的部分,從本書的每個(gè)章節(jié)每個(gè)段落,都能讓我充分感悟到華為文化的積極向上和華為機(jī)制的催人奮進(jìn)。該書是一本并不晦澀但字里行間卻處處飽含哲理的精神食糧,每一頁(yè)展開而論,讓我在閱讀的過(guò)程中常有共鳴、啟迪、解惑的感覺(jué),讓我有所思、有所得,它向我們傳遞了兩種正能量:一是“奮斗成大業(yè)”;二是“制度管人,流程管事,團(tuán)隊(duì)打天下,管理定江山”。
正如本書的題跋上所言,華為公司作為一家發(fā)展了20多年的企業(yè),從一家名不經(jīng)傳的小公司發(fā)展成為全球通訊設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),靠的的就是他的競(jìng)爭(zhēng)力。而華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力,除了來(lái)自于他的產(chǎn)品,更來(lái)自于他的核心價(jià)值觀,即以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,并且長(zhǎng)期的艱苦奮斗。華為能夠把15萬(wàn)知識(shí)性人才牢牢的聚集在一起,除了領(lǐng)先的技術(shù),運(yùn)作的資本,更重要的來(lái)自于他的管理,特別是人力資源的管理。
華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營(yíng)人、造就人的成功,它通過(guò)不斷挖掘人的潛在能力、資源、優(yōu)勢(shì),并充分運(yùn)用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵(lì)方法,促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行、貢獻(xiàn)智慧、以?shī)^斗為榮。
“以?shī)^斗者為本”在華為表現(xiàn)為政策都圍繞奮斗者來(lái)定位,各項(xiàng)工作都圍繞這個(gè)主題展開,體現(xiàn)只有奮斗者才是企業(yè)真正的財(cái)富,是華為文化體系和價(jià)值體系的根本,公司以以?shī)^斗者為本輔以了強(qiáng)有力的制度保障,在分配、獎(jiǎng)勵(lì)、提拔等激勵(lì)機(jī)制上向奮斗者傾斜,從而用“不讓雷鋒吃虧”的理念夯實(shí)企業(yè)文化,華為對(duì)奮斗作了這樣的定義,即:完全專注的做事,以完成理想、政治理念或目標(biāo)。奮斗不是用工作時(shí)長(zhǎng)來(lái)衡量,奮斗的.關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做,奮斗是否緊貼華為的核心價(jià)值觀,奮斗有無(wú)創(chuàng)造價(jià)值、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí),我感知到華為的“奮斗者”,除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻(xiàn)等基本要素外,還具備忠誠(chéng)華為核心價(jià)值觀、責(zé)任為先盡心盡力、無(wú)私無(wú)畏敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)持開放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì),奮斗的核心就是以價(jià)值論。
刻苦學(xué)習(xí)、修養(yǎng)狼性、樂(lè)于奉獻(xiàn)是華為認(rèn)定的成為奮斗者的必循途徑。只有培養(yǎng)了洞悉時(shí)事的能力,熟練操作的技能,用知識(shí)武裝了自我;只有具備了嗅覺(jué)敏銳、奮不顧身、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)、敢于擔(dān)責(zé)的特質(zhì);只有敬業(yè)獻(xiàn)身、無(wú)私無(wú)畏、自我批判,始終保持使命感和危機(jī)感的講大局講奉獻(xiàn)的人,才是華為公司真正意義上的奮斗者。所以,我們?nèi)绻胱屪约韩@得更大的成功,要想我們的企業(yè)在商界立于不敗之地,我們就必須要學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)更新知識(shí)、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團(tuán)隊(duì)。
勤勉奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)高效、銳意創(chuàng)新、和諧共贏是我們成套公司的企業(yè)精神,是成套公司的靈魂,也是激勵(lì)我們廣大員工為成套振興而不懈奮斗的強(qiáng)大思想動(dòng)力。對(duì)應(yīng)于華為的管理理念,我們成套公司的核心價(jià)值觀是“人誠(chéng)和實(shí)優(yōu)”?!叭恕笔菄?guó)家電投的事業(yè)基礎(chǔ),是成功的保障,“誠(chéng)”和“實(shí)”是國(guó)家電投的事業(yè)支撐,是成功的法則,“優(yōu)”是國(guó)家電投的事業(yè)方向,是成功的標(biāo)準(zhǔn),“人誠(chéng)和實(shí)優(yōu)”五元價(jià)值觀是國(guó)家電投和電能成套人的共同價(jià)值取向、思維方式和行為習(xí)慣,是華為“以?shī)^斗者為本”精神在成套的融和和體現(xiàn),也是指導(dǎo)我們所有行為的源動(dòng)力。
通過(guò)此次對(duì)華為《以?shī)^斗者為本》的學(xué)習(xí),我更加深刻地體會(huì)到,“以?shī)^斗者為本”作為華為核心價(jià)值觀的一個(gè)重要組成部分,我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決摒棄了通常企業(yè)“泛泛而談、寫在紙上、掛在墻上,就是不能落實(shí)在行動(dòng)上”的做法,而是將它始終滲透在我們成套經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全過(guò)程,并內(nèi)化在員工的心靈深處,外化為員工的集體行為、習(xí)慣和性格,更將之固化為規(guī)則、制度和機(jī)制?!耙?shī)^斗者為本”,始終將為成套公司發(fā)展努力奮斗的員工為主人和主體,積極鼓勵(lì)和支持員工融入公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中建功立業(yè),在為成套公司做強(qiáng)做優(yōu)、開創(chuàng)未來(lái),成為最可信賴的采購(gòu)和咨詢專家的使命和遠(yuǎn)景下,我們成套人也將秉承以人為本、以?shī)^斗者為本、誠(chéng)實(shí)守信、實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、和諧共贏、追求卓越。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇九
在2015年的國(guó)慶節(jié)到來(lái)之際,露天煤業(yè)全體員工收到了一封特殊的禮物——國(guó)家電投董事長(zhǎng)王炳華致集團(tuán)公司全體員工的命名為《以?shī)^斗者為本》一封信。短短的800多字,卻仿佛一盞明燈,為我們指明了前進(jìn)的方向,給予我們光明和溫暖。反復(fù)的閱讀,深受振奮和鼓舞,按耐不住心中的激動(dòng),于是借助淺薄的文字,去書寫對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)與感激,為身邊那些平凡但又不失理想和追求的“奮斗者”點(diǎn)贊。
信中那些簡(jiǎn)短精煉卻又發(fā)人深省的話語(yǔ),每一句都將成為我們今后努力工作的座右銘,“唯有奮斗,才有未來(lái)”,“現(xiàn)在,人生是用來(lái)奮斗的;將來(lái),人生是用來(lái)回憶的”,“選擇奮斗也就選擇了收獲,選擇奉獻(xiàn)也就選擇了高尚”,“夢(mèng)在前方,路在腳下。自勝者強(qiáng),自強(qiáng)者勝”……忍不住將這些充滿正能量的話語(yǔ)摘抄下來(lái),張貼在醒目的位置,也深深的印在心頭,以此來(lái)時(shí)時(shí)激勵(lì)和鼓舞自己。
作為露天煤業(yè)的一名員工,我們不僅僅是一名工作者,更是露天煤業(yè)這個(gè)大家庭的一個(gè)組成部分,我們熱愛(ài)露天煤業(yè),我們以露天煤業(yè)的發(fā)展作為我們的終極目標(biāo),努力把露天煤業(yè)這艘航船駛向更遠(yuǎn)的航程,這不僅僅是企業(yè)的目標(biāo),也是每一位煤業(yè)員工努力的方向。在“航向”明確的情況下,露天煤業(yè)也為我們的工作和發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái),在物質(zhì)上,露天煤業(yè)給予所有煤業(yè)”奮斗者”豐厚的物質(zhì)回報(bào);在精神上,露天煤業(yè)會(huì)倡導(dǎo)建立”以?shī)^斗者為本”的理念。作為這個(gè)企業(yè)不斷成長(zhǎng)的見(jiàn)證者和親歷者,我們身處于在這個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的家庭中,因?yàn)橄嘈哦匆?jiàn),因?yàn)榭匆?jiàn)而感動(dòng),也因?yàn)楦袆?dòng)和感激而成為推動(dòng)露天煤業(yè)事業(yè)發(fā)展的一位”奮斗者”。這些“奮斗者”中,有為了開創(chuàng)大露天煤礦而默默奉獻(xiàn)一生的老一輩開拓者,他們見(jiàn)證了露天煤業(yè)最初的創(chuàng)建;有為了助推露天煤業(yè)多元發(fā)展而扎根霍林河、一干就是數(shù)十載的中年一代建設(shè)者,他們陪伴著露天煤業(yè)的一起成長(zhǎng);也有自愿加入這個(gè)大家庭、為露天煤業(yè)補(bǔ)充新血液、帶來(lái)新思想的年青一代,他們昭示著露天煤業(yè)的未來(lái)和希望。這一代代的“奮斗者”秉承著露天煤業(yè)人不畏艱難、奮勇拼搏的精神,用最樸實(shí)無(wú)華的行動(dòng)敘寫了投身企業(yè)、奉獻(xiàn)企業(yè)的動(dòng)人篇章。
在我們所有“奮斗者”為企業(yè)發(fā)展而揮灑汗水、揮灑青春的的同時(shí),企業(yè)也在無(wú)聲的回饋著我們。露天煤業(yè)給我們營(yíng)造出一個(gè)尊重、信任、理解的文化氛圍,讓每一位”奮斗者”都富有激情、富有責(zé)任感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給予所有“奮斗者”公平感、成就感和認(rèn)同感,使所有員工都能從中找到個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的空間。在這樣的條件下,我們遵循“以?shī)^斗者為本”的理念、堅(jiān)信“唯有奮斗、才有未來(lái)”,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展而不懈努力著、拼搏著、奮斗著、成長(zhǎng)著。我們堅(jiān)信,不管是管理階層,還是普通員工,只要我們所有煤業(yè)員工都腳踏實(shí)地、堅(jiān)守崗位,盡自己的最大能力去承擔(dān)起企業(yè)賦予我們的職責(zé),為每一次工作的完成而感到欣喜和滿足,那我們就可以驕傲的告訴所有人:我們是露天煤業(yè)合格的“奮斗者”。
將豪情埋藏心底,將決心付諸行動(dòng)。就像王炳華董事長(zhǎng)期望的那樣,讓我們“一起為中國(guó)夢(mèng)、企業(yè)夢(mèng)努力,擁抱我們共同的事業(yè),享受持續(xù)奮斗的人生”。讓我們?yōu)樽约狐c(diǎn)贊,為身邊那些平凡而又可敬的“奮斗者”點(diǎn)贊,為我們朝氣蓬勃、奮力前行的企業(yè)點(diǎn)一個(gè)大大“贊”。帶著滿滿的能量,鼓足干勁,和企業(yè)一起去經(jīng)歷風(fēng)雨、一起去收獲夢(mèng)想,去拼搏一個(gè)嶄新而又充滿希望的未來(lái)。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇十
《以?shī)^斗者為本》學(xué)習(xí)心得
《以?shī)^斗者為本》學(xué)習(xí)心得
初次翻閱《以?shī)^斗者為本》,是剛進(jìn)入中天的第一個(gè)月,公司領(lǐng)導(dǎo)一直提倡學(xué)習(xí)這本書,便開始帶著好奇的心開始閱讀,當(dāng)看完一部分內(nèi)容,便感覺(jué)華為所提倡的"狼性文化",給我?guī)?lái)了不少啟發(fā)。
績(jī)效考核中如何充分利用"狼性"?
書本原文
企業(yè)就是要發(fā)展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺(jué),二是不屈不饒、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗,企業(yè)要擴(kuò)張必須要有這三要素。公司在研發(fā)、市場(chǎng)系統(tǒng)必須建立一個(gè)適應(yīng)"狼"生存發(fā)展的組織和機(jī)制,吸引培養(yǎng)大量具有強(qiáng)烈求勝欲的進(jìn)攻性、擴(kuò)張型干部,激勵(lì)他們像狼一樣嗅覺(jué)敏銳、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn),不顧一切的捕捉機(jī)會(huì),擴(kuò)張產(chǎn)品和市場(chǎng)。
啟發(fā)
我感覺(jué)良好、慣性運(yùn)作、進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)業(yè)激情持續(xù)下降等"溫水煮青蛙"現(xiàn)象的產(chǎn)生。而我們行業(yè)又正面臨著一種"新常態(tài)".倘若這種情形下,員工沒(méi)有憂患意識(shí),沒(méi)有危機(jī)意識(shí),沒(méi)有一種"狼性",實(shí)現(xiàn)公司的第二次創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)"轉(zhuǎn)型強(qiáng)企"的目標(biāo)就非常艱難。
其次,必須將狼性文化與羊性文化巧妙的結(jié)合運(yùn)用,形成一種動(dòng)態(tài)平衡。我認(rèn)為狼性和羊性各自有有優(yōu)缺點(diǎn),有適用的部門,它們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者一個(gè)人不可或缺的相互依靠又相互矛盾的兩個(gè)方面。狼性更多的應(yīng)該是代表攫取、進(jìn)攻的冒險(xiǎn)精神,羊性則是溫和的一種狀態(tài)。當(dāng)羊性占據(jù)主導(dǎo)地位的時(shí)候,人會(huì)顯得和藹而親近,但缺乏勇氣與冒險(xiǎn)精神;相反當(dāng)狼性占據(jù)主導(dǎo)地位時(shí),人會(huì)顯得富有侵略性,但缺乏與人和善的交流。這兩種情況都是我們需要避免的。
最后,在不同的部門,通過(guò)績(jī)效考核充分發(fā)揮"狼性"和"羊性"的優(yōu)勢(shì)?!秺^斗者為本》原文中提到:公司在研發(fā)、市場(chǎng)系統(tǒng)必須建立一個(gè)適應(yīng)"狼"生存發(fā)展的組織和機(jī)制。在我看來(lái),這就給予我們狼性文化更適合哪些團(tuán)隊(duì)建立提供了參考思路。對(duì)于一線創(chuàng)造利潤(rùn)的部門應(yīng)側(cè)重于"狼性"的培養(yǎng),面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),激發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)攻、拼搏、同仇敵愾,為公司的業(yè)績(jī)而奮斗的精神。而對(duì)于后勤保障部門,應(yīng)充分發(fā)揮羊性溫和而親近的服務(wù)態(tài)度。
如何做到"以客戶為中心"?
原文
辦企業(yè)一定要使客戶滿意,這是生存的基礎(chǔ)。顧客的利益所在,就是我們生存和發(fā)展最根本的利益所在。我們要以服務(wù)來(lái)定隊(duì)伍建設(shè)的宗旨,以顧客滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩。
啟發(fā)
2.1 認(rèn)清形勢(shì),提高服務(wù)意識(shí)
首先,認(rèn)清我們行業(yè)現(xiàn)階段面臨的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到我們行業(yè)所面臨的新常態(tài),那就是古總說(shuō)的:房地產(chǎn)業(yè)由過(guò)去政府的有形調(diào)控逐步過(guò)渡至由市場(chǎng)來(lái)調(diào)節(jié),開發(fā)商對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求明顯增強(qiáng),小業(yè)主的質(zhì)量意識(shí)、維權(quán)意識(shí)不斷提升,勞動(dòng)力成本攀升,行業(yè)利潤(rùn)明顯壓縮、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,同時(shí)行業(yè)管理趨于規(guī)范和嚴(yán)格、新技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)不斷更新。認(rèn)清行業(yè)面臨的挑戰(zhàn),才能誠(chéng)心提高我們的服務(wù)意識(shí)。
有服務(wù)的心態(tài),提高自己的服務(wù)意識(shí)。這是我們的生存之本。
2.2做好服務(wù)的細(xì)節(jié),提高項(xiàng)目部人員的滿意度
績(jī)效考核的指標(biāo)之一設(shè)有"服務(wù)意識(shí)",公司也一直強(qiáng)調(diào)做好服務(wù),但是問(wèn)題是服務(wù)意識(shí)這種定性的指標(biāo)如何去考評(píng),如何才能客觀的評(píng)價(jià)?這是一個(gè)難題,但是我始終相信方法總是比困難多。
讀書破萬(wàn)卷不如讀書破萬(wàn)遍,《以?shī)^斗者為本》還有很多值得我去學(xué)習(xí)并推敲的,而且這本書更多的是給予我們的一種意識(shí)、理論的指導(dǎo),日后我更應(yīng)該做的是結(jié)合其他人力資源管理操作技巧的書籍,提高自己在人力資源管理方面的知識(shí)儲(chǔ)備,與人力資源團(tuán)隊(duì)一起不斷完善公司的人力資源管理,尤其是績(jī)效管理方面的提升。,希望能幫助您!
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇十一
讀罷《以?shī)^斗者為本》一書,掩卷遐思之余,我不由得發(fā)自內(nèi)心感嘆:華為真?zhèn)ゴ?因?yàn)樵摃拿總€(gè)章節(jié)每個(gè)段落,都能讓我充分感悟到華為文化的積極向上和華為機(jī)制的催人奮進(jìn)。毋庸置疑,該書是一本并不晦澀但字里行間卻處處飽含哲理的精神食糧,每一頁(yè)展開而論,都會(huì)讓人有所思、有所得,它向我們傳遞了兩種正能量:一是“奮斗成大業(yè)”;二是“制度管人,流程管事,團(tuán)隊(duì)打天下,管理定江山”。
在拿到該書尚未學(xué)習(xí)之前,說(shuō)實(shí)話,我首先感興趣的是,華為為什么倡導(dǎo)“以?shī)^斗者為本”而不是“以人為本”?通過(guò)之后的細(xì)讀和品味,我逐漸感知了華為的發(fā)展史其實(shí)就是一部華為人的共同奮斗史,也愈發(fā)意識(shí)到輝煌大廈的締造必需一批能堅(jiān)持為之艱辛付出與努力的奮斗者。可以這么說(shuō),華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營(yíng)人、造就人的成功,它通過(guò)不斷挖掘人的潛在能力、資源、優(yōu)勢(shì),并充分運(yùn)用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵(lì)方法,促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行、貢獻(xiàn)智慧、以?shī)^斗為榮。學(xué)習(xí)該書后,我更加堅(jiān)信了一個(gè)真理:天上不會(huì)掉餡餅,無(wú)論是個(gè)人、組織還是國(guó)家、社會(huì),沒(méi)有奮斗都不會(huì)有美好未來(lái)。下面,我結(jié)合學(xué)習(xí)并圍繞“奮斗者”話題談?wù)勛约旱膸c(diǎn)心得。
通過(guò)學(xué)習(xí),我初步總結(jié)出華為“以?shī)^斗者為本”的六大基本要點(diǎn):第一,企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以?shī)^斗者來(lái)定位的,各項(xiàng)工作都緊緊圍繞和聚焦在奮斗者群體上;第二,只有奮斗者才是企業(yè)的真正財(cái)富,華為推崇的就是以?shī)^斗者為本的文化體系;第三,員工奮斗的動(dòng)力是為了他和家人過(guò)體面的生活,主觀上為自己,客觀上為國(guó)家為人民;第四,以?shī)^斗者為本一定要有制度保障,必須用“不讓雷鋒吃虧”的理念夯實(shí)企業(yè)文化的基石;第五,以?shī)^斗者為本在分配激勵(lì)上要向奮斗者傾斜,提倡拉大差距,獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)上限;第六,干部提拔更要向奮斗者傾斜,突出貢獻(xiàn)者可以破格晉升。《以?shī)^斗者為本》一書,可以講通篇都在圍繞這六個(gè)基本要點(diǎn)而闡述,這是我此次學(xué)習(xí)的第一心得。
在弄清何人可稱為奮斗者之前,首先要明白奮斗的定義是什么,字典對(duì)奮斗一詞的解釋是“完全專注的做事,以完成理想、政治理念或目標(biāo)”。這個(gè)定義無(wú)疑是準(zhǔn)確的,那么華為確定的奮斗又是什么呢?在華為,奮斗不是用工作時(shí)長(zhǎng)來(lái)衡量,奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做,奮斗是否緊貼華為的核心價(jià)值觀,奮斗有無(wú)創(chuàng)造價(jià)值、提高自己等。
華為的員工歸類為三個(gè)層次:普通勞動(dòng)者、一般的奮斗者、有成效的奮斗者,但他強(qiáng)調(diào)了政策必須向后者傾斜,而且他也同時(shí)坦言:“只要員工輸出貢獻(xiàn),大于公司支付給他們的成本,他就可以在公司生存,或許他的報(bào)酬甚至比社會(huì)稍微高一點(diǎn)”。由此可見(jiàn),華為對(duì)奮斗者的界定大多是建立在績(jī)效基礎(chǔ)上的。
所以,通過(guò)對(duì)《以?shī)^斗者為本》一書的學(xué)習(xí),我愈發(fā)感知到華為的“奮斗者”,除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻(xiàn)等基本要素外,還具備忠誠(chéng)華為核心價(jià)值觀、責(zé)任為先盡心盡力、無(wú)私無(wú)畏敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)持開放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì)。毋需贅言,通過(guò)對(duì)華為“奮斗者”群體的研究,我更多體會(huì)到的是,奮斗的核心就是以價(jià)值論。這是我此次學(xué)習(xí)的第二心得。
雖然我們?cè)谏鐣?huì)、在單位,貌似都在工作,但是否都可以稱自己為奮斗者?答案當(dāng)然是否定的,關(guān)鍵還要看自己是否具備奮斗者的基本要素和特質(zhì),自身行為是否有利于自我的提高、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步等。那么,如何讓自己能成為一名公認(rèn)的奮斗者呢?通過(guò)對(duì)《以?shī)^斗者為本》一書的學(xué)習(xí),我認(rèn)為必須遵循三條路徑:愛(ài)學(xué)習(xí)、成為“狼”、講作為。需要具備刻苦學(xué)習(xí)精神。身處知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人類創(chuàng)造財(cái)富的方式已發(fā)生根本變化,主要由知識(shí)、管理產(chǎn)生;同樣,企業(yè)的生存和發(fā)展的方式也由資本雇傭勞動(dòng)變成了知識(shí)雇傭資本。由此可見(jiàn),知識(shí)對(duì)于當(dāng)今的我們已是何等重要。那么知識(shí)從何而來(lái)?當(dāng)然需要我去挖掘。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇十二
通過(guò)閱讀《以?shī)^斗者為本》一書,使我深有感觸。該書以記錄重要講話、文件內(nèi)容的形式,逐句逐段地歸類,形成了一本解答華為公司如何快速成長(zhǎng)、如何后來(lái)居上的讀物。在閱讀過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到華為公司對(duì)“奮斗者”的重視,它激勵(lì)著我也成為一名“奮斗者”,更教會(huì)了我如何成為一名合格的“奮斗者”。
在本書的字里行間中,我感受到了企業(yè)文化的重要性?!百Y源會(huì)枯竭,唯有文化才能生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。”回想中華民族上下五千年的光輝歷史,古老的甲骨文、巧奪天工的古建筑及影響世界的四大發(fā)明,無(wú)一不是祖先們創(chuàng)造的奇跡,他們勞其筋骨、苦其心志、上下求索而又自強(qiáng)不息,這些不朽的精神品質(zhì)已經(jīng)成了中華民族的文化象征,成為了民族強(qiáng)大的基因。企業(yè)也同樣如此,只有具備良好的企業(yè)文化,鑄就出強(qiáng)大的“基因”,每個(gè)人有相同的信仰,朝著相同的目標(biāo),“勝則舉杯同慶,敗則拼死相救”,才能保證公司的長(zhǎng)久不衰。
書中對(duì)“奮斗者”進(jìn)行了諸多闡述。生活的意義在于創(chuàng)造價(jià)值,我們經(jīng)常通過(guò)不斷地努力奮斗創(chuàng)造更多的價(jià)值,認(rèn)為自己是“奮斗者”。加班到深夜、忙到吃不上飯、不知道時(shí)針轉(zhuǎn)到第幾圈,就開始自居自己為“奮斗者”。可是,工作真的全部完善了嗎?工作成果真的滿意了嗎?以前,面對(duì)這樣的問(wèn)題我會(huì)安慰自己,“豈能盡如人意,但求無(wú)愧于心”?,F(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到,那只是為活在自己世界里找的理由,安慰自己。華為認(rèn)定的“奮斗者”的必備條件是:刻苦學(xué)習(xí)、修養(yǎng)狼性、樂(lè)于奉獻(xiàn)、創(chuàng)造價(jià)值。反思自己,并沒(méi)有達(dá)到條件。所以,未來(lái)唯有熟練掌握專業(yè)技能,用知識(shí)武裝自我,始終保持使命感和危機(jī)感,堅(jiān)持勤奮努力和盡心盡力的工作狀態(tài),成為一名真正的“奮斗者”。
奮斗贏得未來(lái),成果贏得尊重。作為青年,奮斗是該有的姿態(tài),成為一名“奮斗者”是必須的選擇。既然有了方向,我不想再等待,也不想再自我安慰,我要做的事,就在此時(shí),就在此刻,就在此地,就是此身。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)/各位同事:
大家晚上好,我是青島順威人力資源部 孫通; 我總共花了大約一周的時(shí)間來(lái)閱讀以?shī)^斗者為本這本書;說(shuō)實(shí)話剛開始讀這本書的時(shí)候認(rèn)為這本書的內(nèi)容是華為公司的會(huì)議紀(jì)要的片段或者說(shuō)是斷落的拼湊整理;內(nèi)容不連貫性、邏輯不清晰;后來(lái)沉下心去讀完全書使我對(duì)以?shī)^斗者為本這本書有了更深刻的理解和體會(huì);下面我簡(jiǎn)單談一下我讀以?shī)^斗者為本這本書的幾點(diǎn)感受:
本書分為上篇價(jià)值篇(客戶、資本、勞動(dòng)者多贏):全力創(chuàng)造價(jià)值、正確評(píng)價(jià)價(jià)值以及合理分配價(jià)值;下篇干部政策:體現(xiàn)了華為公司干部管理的體系;著重強(qiáng)調(diào)了干部的使命與責(zé)任以及對(duì)干部的行為與作風(fēng)的要求,以及如何建設(shè)干部隊(duì)伍;全書內(nèi)容的編寫緊緊圍繞華為公司價(jià)值核心觀和企業(yè)文化來(lái)展開企業(yè)文化:
一、以客戶為中心。
二、以?shī)^斗者為本。
三、
長(zhǎng)期艱苦奮斗。
二、以?shī)^斗者為本:第一:這里的奮斗者包含勞動(dòng)者,還包含了投資者。勞動(dòng)者為企業(yè)奮斗,投資者為企業(yè)出錢,他們的目標(biāo)是一致的,那就是為企業(yè)賺錢。第二:奮斗者的對(duì)象必須以客戶為中心,再苦再累的工作只要不是對(duì)客戶產(chǎn)生價(jià)值和服務(wù)都是無(wú)用的奮斗,因?yàn)檫@樣只會(huì)浪費(fèi)公司人力、財(cái)力和物力,客戶也不會(huì)為你這份無(wú)用功買單,這樣的奮斗我們要在日常工作中及時(shí)矯正并杜絕它。第三:現(xiàn)在的時(shí)代是群體奮斗、群體成功的時(shí)代,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開員工、供應(yīng)商,也離開不開下游的經(jīng)銷商第四:企業(yè)要發(fā)展,要擴(kuò)張,要有自己的“血性”,一種和狼一樣的“狼性”。
1、要有敏銳的嗅覺(jué)
2、不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神
3、群體奮斗,在分工合作的同時(shí),我們要把團(tuán)隊(duì)擰成一根“麻花”;公司的價(jià)值分配也是責(zé)任、結(jié)果為導(dǎo)向;向?yàn)楣咀龀鲐暙I(xiàn)的奮斗者傾斜、本著不讓雷鋒吃虧的文化去分配;,“力出一孔,力利出一孔”。
三、長(zhǎng)期艱苦奮斗:不只是身體上的艱苦奮斗,更重要的是思想上的艱苦奮斗。身體上的艱苦奮斗說(shuō)的是盡力工作,員工可以手腳勤快地完成現(xiàn)有的生產(chǎn)工作目標(biāo),而不去思考如何才能做得更好一些?如質(zhì)量會(huì)更好一些?價(jià)格會(huì)比更低一些?等等。而思想上的艱苦奮斗談的就是盡心工作,一個(gè)人盡心去工作與盡力工作,是有天壤之別的四、干部篇:
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇十四
這本書之前通讀了一遍,覺(jué)得挺好,而后送了人。上周又在上海買了一本。分了上下篇,上篇談價(jià)值,下篇談干部。
96年的時(shí)候任正非說(shuō),“我們首先得生存下去,生存下去的條件是擁有市場(chǎng),沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有規(guī)模,沒(méi)有規(guī)模就沒(méi)有低成本。”到了01年,他在華為的冬天一文里說(shuō),企業(yè)不是要大,也不是要強(qiáng),而是要持續(xù)活下去的能力與適應(yīng)力。08年,任正非已經(jīng)琢磨的很清楚,他直接說(shuō)公司的最終目標(biāo)只有一個(gè):商業(yè)成功。
股東利益最大化,員工利益最大化和客戶利益最大化,任正非旗幟鮮明的選擇了后者。
97年提出管理第一,技術(shù)第二。華為開始走向三個(gè)擺脫,即擺脫對(duì)技術(shù)的依賴,人才的依賴和資金的依賴。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的文檔取代日常性事務(wù)對(duì)人才的'依賴。
同樣是97年提出商業(yè)價(jià)值導(dǎo)向,既不是技術(shù)導(dǎo)向也不是業(yè)務(wù)導(dǎo)向,08年進(jìn)而說(shuō)不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的部門為多余部門,不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程為多余流程,不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的人為多余的人。
09年華為的規(guī)模已經(jīng)很龐大了,任正非指出“如果繼續(xù)以規(guī)模為中心,公司會(huì)陷入瘋狂,以利潤(rùn)為中心一定是我們的最后的目標(biāo)?!币蠓止疽惨紤]利潤(rùn),這跟他之前的說(shuō)法并不沖突,他要求不必利潤(rùn)最大化,但是要有合理利潤(rùn)。
對(duì)于技術(shù)人員的考核,97年任提出要看是否有價(jià)值,能否解決客戶需求,而不是看論文看專利。98年,他一針見(jiàn)血的說(shuō),“你們總是不提拔踏踏實(shí)實(shí)干活的人,嫌人家笨,老是去提那些聰明的百靈鳥,百靈鳥工資總漲,結(jié)果華為公司就是只會(huì)唱歌?!?BR> 關(guān)于歷史貢獻(xiàn)者和當(dāng)前貢獻(xiàn)者,94年任正非已經(jīng)提出了這個(gè)問(wèn)題,要求創(chuàng)業(yè)者要有犧牲精神,在之后的歷年發(fā)言里,從要求適當(dāng)照顧,培養(yǎng),換崗到今年爆出淘汰35歲以上員工,實(shí)際也是無(wú)奈之舉。
對(duì)于干部的成長(zhǎng),02年他說(shuō),“公司的高級(jí)干部就是要天天跟客戶在一起,通過(guò)與客戶的接觸產(chǎn)生思想上的火花?!庇梦易约旱脑捴v就是領(lǐng)導(dǎo)的事再大都是小事,客戶的事再小都是大事。
12年的時(shí)候,任正非炮轟華為開會(huì)文化,要求縮減30%會(huì)議,他說(shuō),“有些人不知道怎么干,他一天到晚開會(huì),然后協(xié)調(diào)也很復(fù)雜,考核也復(fù)雜。要讓基層部門把精力聚焦在工作上,聚焦在客戶上,要減少不必要的為領(lǐng)導(dǎo)做ppt,為機(jī)關(guān)填表格,我們公司做ppt像瘋子一樣,從上到下忙著做ppt,活也不干,為什么?領(lǐng)導(dǎo)要來(lái)了,ppt多姿多彩,從而領(lǐng)導(dǎo)喜歡你就升官了。我們要清理那些特別會(huì)迎合上級(jí)的人,免除他們的行政管理職務(wù)?!?BR> 任正非送給他員工的三句話,也蠻有味道,第一,耐得住寂寞,第二,要受得委屈,第三,要懂得灰色。
最后,再溫習(xí)一下華為的價(jià)值觀,以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,長(zhǎng)期艱苦奮斗,堅(jiān)持自我批評(píng)。
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇十五
《以?shī)^斗者為本》這本書,我只完成了一部分的閱讀。然而我已深深的感受到,這不是一本一氣呵成的書,而是華為二十年來(lái)摸著石頭過(guò)河摸索總結(jié)出來(lái)的企業(yè)管理的經(jīng)典,需要我們反復(fù)品味和咀嚼。在工作中碰到困難和困惑的時(shí)候,回過(guò)頭來(lái)仔細(xì)回味話里的深意,時(shí)常有撥云見(jiàn)日之感。
我是一個(gè)hr初學(xué)者,很多事情還處在入門階段。通過(guò)學(xué)習(xí)、以及和老師、同學(xué)的交流,讓我認(rèn)識(shí)自己的不足,并明確奮斗的方向。
我目前不做管理,然而這本書帶我去體會(huì)管理的責(zé)任和意義。企業(yè)的最低綱領(lǐng)是什么?是活下去,而且是長(zhǎng)期的活下去。就像細(xì)水長(zhǎng)流。圍繞著活下去,而且是更好的、健康的活下去,我們就要去積極尋找活下去的理由和活下去的價(jià)值。活下去的基礎(chǔ)即是不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。活下去,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則是最根本最原始的戰(zhàn)略。我們可能經(jīng)常會(huì)說(shuō),我們的企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略,不知道我們自己企業(yè)的戰(zhàn)略是什么。其實(shí),任何企業(yè)的最終目的都是要活下去,只有活下來(lái)了,才能談贏利,才能談培訓(xùn)、薪資、福利等。但培訓(xùn)、管理等也是為了更好的活下去。就像我所在的企業(yè),目前把戰(zhàn)略定位為安全、質(zhì)量和效益,而不是貪求高大上,貪求項(xiàng)目多。我們把在手的每一個(gè)項(xiàng)目做好,把管理做好,才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展,才能在未來(lái)接更多的項(xiàng)目,而不是一味的自我膨脹。所以說(shuō),這其實(shí)是一個(gè)“圓”,或者說(shuō)是一個(gè)循環(huán)。而這個(gè)循環(huán)只有是良性的,企業(yè)才能生存,惡性的循環(huán)必將導(dǎo)致導(dǎo)致企業(yè)的毀滅。
然而,企業(yè)又是一個(gè)功利集團(tuán),它的一切都是為了實(shí)現(xiàn)盈利。這種目標(biāo)需要具有商業(yè)的價(jià)值和利益?,F(xiàn)在很多公司盲目追求利益最大化,結(jié)果紅火一時(shí)、一夜暴富,隨后就銷聲匿跡了。我們要明白我們追求的是什么?倘若大化為目標(biāo),但如果我們想要可持續(xù)的發(fā)展,想要成為世界追求一時(shí)的利潤(rùn),大可以利潤(rùn)最級(jí)領(lǐng)先的企業(yè),就需要將眼光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn),將利潤(rùn)保持在一個(gè)較合理的尺度。正所謂:深淘灘,低作堰,我們要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤(rùn),去營(yíng)造端到端產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)健。因?yàn)椋趦r(jià)值的創(chuàng)造問(wèn)題上有一個(gè)悖論:越是從利己的動(dòng)機(jī)出發(fā),越是達(dá)不到利己的目的;相反,越是從利他的動(dòng)機(jī)出發(fā),反而越使自己活的更好。
我們將利潤(rùn)控制在合理的尺度,歸根結(jié)底是為了我們商業(yè)的成功。商業(yè)要成功,企業(yè)要活下去,企業(yè)需要有利潤(rùn),那么利潤(rùn)從哪里來(lái)?客戶。所以我們想要可持續(xù)的發(fā)展,就是要滿足客戶的需求。作為員工,我們也可以想想,我們的客戶有哪些?老板,他發(fā)給我們工資,是我們的客戶;同事,需要他們協(xié)助我們完成工作,也是我們的客戶;作為外界的客戶就更不用說(shuō)了。我們可以找到我們的客戶,研究他們的需求,給到他們想要的,達(dá)到我們自己的成功。切記不可閉門造車。就如,貓以為魚很好吃,很美味,就請(qǐng)她的朋友小狗來(lái)吃,可是小狗喜歡吃骨頭啊,他不需要魚啊。所以這個(gè)時(shí)候,我們應(yīng)該先明確對(duì)方的`需求,然后投其所好,而不是自己造出一個(gè)自認(rèn)為很好的東西。以客戶的需求為目標(biāo),以新的技術(shù)手段去實(shí)現(xiàn)客戶的需求,技術(shù)只是一個(gè)工具。這也是管理第一、技術(shù)第二的一個(gè)體現(xiàn)。
談到管理第一,那么管理的最高境界在哪里?老子說(shuō)過(guò):“無(wú)為而無(wú)不為”,其實(shí)就是無(wú)為而治。擺脫對(duì)技術(shù)的依賴,對(duì)資本的依賴,對(duì)人才的依賴,人為的制定一些規(guī)則,進(jìn)行引導(dǎo)、制約,使之運(yùn)行合理,也就做到了管理的自由。
這本書的精髓需要我們細(xì)細(xì)品味,遠(yuǎn)不是我三言兩語(yǔ)就能描述的完的。這只是我一些粗淺的感受,相信在不同的時(shí)期再去重新閱讀,會(huì)有不同的體會(huì)。在未達(dá)到一個(gè)層次之前,提前掌握這個(gè)層次的理念,雖不能完全體會(huì),但可開闊眼界,樹立正確的管理理念,這本身也是一種啟發(fā)。正所謂:仰望星空,腳踏實(shí)地,朋友們,加油!王倩,加油!
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇十六
讀了張總寫的《以?shī)^斗者為本》后,我感受頗多,作為易流新員工的一員。我想我的路還有很長(zhǎng)很遠(yuǎn),但要想為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),為我個(gè)人職場(chǎng)生活添彩,就必須努力再努力,奮斗再奮斗。
作為新員工的我們都很年輕,有一定的沖勁,由于工作經(jīng)驗(yàn)不是太多,工作思路也比較單一,在工作中會(huì)常走彎路,有時(shí)也會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小困難或有些小的不適應(yīng),而困惑。其實(shí)這在我看來(lái)再正常不過(guò),說(shuō)明我們已經(jīng)在前進(jìn)的路上了,而這些小困難也就成為我們?cè)趭^斗路上的小插曲了。我想易流的"奮斗者"應(yīng)該是那種有工作激情,并不斷接受挑戰(zhàn),通過(guò)不斷地挑戰(zhàn)去重新打造自己,進(jìn)而繼續(xù)向前趕,讓自己逐漸強(qiáng)大起來(lái)。
易流的"奮斗者"首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng),并踐行易流的七條價(jià)值觀;易流事業(yè)的"奮斗者"必須對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格;易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改進(jìn);易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。這是張總對(duì)易流"奮斗者"的要求,這五條要求即全面又精辟,話不多但要做到卻不容易,這就要求我們每個(gè)易流人要有責(zé)任感、有使命感,以主人公的心態(tài)為公司的利益著想,同時(shí)還要有"危機(jī)意識(shí)"。
用心用智慧,給力給機(jī)會(huì)。我想我們每個(gè)人對(duì)"奮斗者"的理解,可能會(huì)有一些小不同吧,但是有了張總給我們提出的方向性要求,相信在我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一個(gè)風(fēng)向標(biāo),它指使著我們?cè)趭^斗的路上向前邁進(jìn)。易流給予每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是平等的,只要你肯奮斗肯挑戰(zhàn),相信定會(huì)有更寬廣的舞臺(tái)去等著你。
最后,我們必須將"以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、堅(jiān)持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)"的經(jīng)營(yíng)理念,全面提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力!"的經(jīng)營(yíng)方針做為我們奮斗前進(jìn)的指導(dǎo)思想。以公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo),而團(tuán)結(jié)奮斗!
以?shī)^斗者為本心得體會(huì)銀行篇十七
在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于以?shī)^斗者為本的xx之后,我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍,并對(duì)奮斗者思想的定義及其實(shí)現(xiàn)和意義進(jìn)行了思考,對(duì)于什么是奮斗者、什么是以?shī)^斗者為本以及如何讓自己成為奮斗者并實(shí)現(xiàn)自己作為奮斗者的價(jià)值有了一定程度的認(rèn)識(shí),在此進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
什么是奮斗者?
首先,我們都會(huì)問(wèn):什么是奮斗者?這個(gè)問(wèn)題張總在xx的最開始部分就給出了答案。
奮斗者是能夠?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)向前發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的,同樣,也一定會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會(huì)所尊敬的人;奮斗者是能夠?yàn)樗?wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值;奮斗者也是通過(guò)自己的努力與付出,提升個(gè)人的綜合能力,并能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就,獲得社會(huì)的尊敬,獲得豐厚回報(bào)的。
人,作為一個(gè)社會(huì)個(gè)體,在一定的社會(huì)環(huán)境下成長(zhǎng)和生活,享受社會(huì)環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的,社會(huì)的發(fā)展也需要我們個(gè)人的奉獻(xiàn),在成不一個(gè)奮斗者的前提。沒(méi)有奉獻(xiàn),就不能創(chuàng)造價(jià)值;沒(méi)有奉獻(xiàn),人生就不會(huì)有意義;沒(méi)有奉獻(xiàn),社會(huì)就不會(huì)有進(jìn)步,也就不會(huì)有個(gè)人的進(jìn)步。所以,沒(méi)有奉獻(xiàn),就談不上奮斗者。所以,我個(gè)人理解的所謂的奮斗者就是奉獻(xiàn)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得回報(bào)。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶和社會(huì)的奮斗者,為公司做出上定的貢獻(xiàn)。
如何成為奮斗者?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,張總也給出了很明確的答案,有五點(diǎn)要求。
1、易流的奮斗者首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng),并踐行易流的七條價(jià)值觀;
2、易流事業(yè)的奮斗者必須對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;
3、將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的行事風(fēng)格。
4、易流事業(yè)的奮斗者應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改進(jìn);
5、易流事業(yè)的`奮斗者應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。
我個(gè)人非常認(rèn)同這幾個(gè)觀點(diǎn),特別是我們部門最近也是一直再以學(xué)習(xí)來(lái)提升自己對(duì)工作和為人處事上的一些觀點(diǎn)吧。
對(duì)于這幾點(diǎn)要求,并不是獨(dú)立的,其本身就是緊密聯(lián)系,相輔相成的。其實(shí)對(duì)從事的工作的認(rèn)同和熱愛(ài)的前提就是,選我所愛(ài),愛(ài)我所選。只有熱愛(ài)自己的工作,才會(huì)對(duì)工作充滿激情,才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,才會(huì)在工作中創(chuàng)造出最大的價(jià)值。而要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化,除了需要激情和責(zé)任感以外,還需要堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的行事風(fēng)格。
海燕經(jīng)常和我們說(shuō)的一句話,過(guò)程很重要,但是做事更注重的是結(jié)果,就像我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中是要做到細(xì)心,但我們更要明白是,是否保質(zhì)保量的處理好事情,如果過(guò)程再完美結(jié)果沒(méi)有完成或者說(shuō)結(jié)果不是我們想要的,那也是無(wú)功于世,只有目標(biāo)明確,才會(huì)有更大的動(dòng)力。像我們服務(wù)行業(yè),個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一,掌握我們整個(gè)公司的服務(wù)動(dòng)態(tài)方針和平臺(tái)的操作使用,并時(shí)刻保持危機(jī)感,提高危機(jī)意識(shí),在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說(shuō)的不是我們的服務(wù)有多好,而是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太落后,如果我們不前進(jìn)對(duì)手必會(huì)追上,我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長(zhǎng)處,改正自身的缺點(diǎn),做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。比如我個(gè)人來(lái)說(shuō),情緒的波動(dòng)還是比較大,有時(shí)還不能冷靜處理事情,調(diào)整心態(tài)問(wèn)題也不止說(shuō)過(guò)一次,但這些都是還要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。
如何實(shí)現(xiàn)奮斗者的價(jià)值?
我在思考,要怎么實(shí)現(xiàn)奮斗者的價(jià)值呢?我該如何成為一個(gè)奮斗者?
作為易流的一名工作人員,我們不僅僅是一名工作者,我更應(yīng)該是熱愛(ài)易流的,要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo),努力的把易流推向世界化,這不井井是公司的上述,也是我們?cè)谧魑煌使餐囊粋€(gè)目標(biāo),在目標(biāo)明確的情況下,易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái),在物質(zhì)上,易流一定會(huì)給予奮斗者豐厚的物質(zhì)回報(bào);在精神上,易流會(huì)倡導(dǎo)建立以?shī)^斗者為本的理念。
在易流我個(gè)人是深有體會(huì),我在這是因?yàn)橄嘈哦匆?jiàn),因?yàn)榭匆?jiàn)而感動(dòng),也是為感動(dòng)和感激而留下成為易流事業(yè)的一位奮斗者,公司是我們的一個(gè)大家庭,他給我們營(yíng)造出一個(gè)尊重、信任、理解的文化氛圍;讓每一位奮斗者都富有激情、富有責(zé)任感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給奮斗者們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。
在這樣的條件下,我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,以全面提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo)思想,奮斗,奮斗,再奮斗。我相信,不管是管理階層,還是銷售階層,哪怕是作為一名客服人員的我們,也能成為一名為公司為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的奮斗者,不斷地為公司為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我們一定行,讓我們一起攜手創(chuàng)造出更好的明天,一起奮斗吧。