最優(yōu)業(yè)務(wù)員年度述職報告總結(jié)范文（16篇）

    報告還應(yīng)該注意信息的準(zhǔn)確性和客觀性，避免主觀色彩和不可靠的數(shù)據(jù)。報告應(yīng)該注重邏輯性和條理性，避免章節(jié)之間的重復(fù)和冗余。通過閱讀這些報告范文，可以提升自己對報告寫作的理解和技巧。
    業(yè)務(wù)員年度述職報告總結(jié)篇一
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
    __月__日，我通過面試，來到__公司工作，不覺已經(jīng)工作四個月了，5、6月是畢業(yè)實習(xí)，7、8月為試用期，在這幾個月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我的四個月來的工作情況述職如下。
    一、思想方面
    在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù)，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在黨支部會議中，學(xué)習(xí)了黨中央深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，體會到一切事情重在干實事。同時積極參加公司黨組織活動，走進(jìn)紅色課堂-鹽城新四軍紀(jì)念館，接受紅色教育，深切感受到了__人的百折不撓的斗爭意志和艱苦奮斗的精神。
    二、工作方面
    端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
    1.耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作
    我認(rèn)真核對部門上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對于每一筆進(jìn)出賬，我都認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，搞好每月例行對賬。
    業(yè)務(wù)員年度述職報告總結(jié)篇二
    一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，積極調(diào)整心態(tài)，使我不論在思想認(rèn)識上還是工作方法上都有了很大進(jìn)步，鑒別力進(jìn)一步增強(qiáng)，執(zhí)行力進(jìn)一步強(qiáng)化，承受力進(jìn)一步提高。現(xiàn)將今年工作完成情況和明年工作思路總結(jié)如下。
    一、20xx年工作總結(jié)
    今年是我工作的第四個年頭，又身處辦公室這樣的綜合性服務(wù)部門，一直以來，我始終牢記“不與上級爭鋒，不與同級爭寵，不與下級爭功”的“三不”原則，在委局領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
    (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)鑒別力。
    一是加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)。今年，主要以學(xué)習(xí)黨的十八精神為主線，分階段、分類別學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，全面回顧了中國共產(chǎn)黨十七屆歷次中央全會精神，全文通讀了黨的報告，自覺學(xué)習(xí)了精神輔導(dǎo)材料，系統(tǒng)整理了在見面會上的講話、在十八屆中國共產(chǎn)黨中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時的講話和在首都各界紀(jì)念現(xiàn)行憲法公布施行30周年大會上的講話等履新后的重要講話，政治敏銳性不斷增強(qiáng)，政治立場進(jìn)一步堅定。
    二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識，常學(xué)常新。今年，重點圍繞加強(qiáng)黨的純潔性、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、治理慵懶散奢、開展調(diào)查研究等方面，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。結(jié)束后，我重點學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨中央紀(jì)律檢查委員會向黨的的工作報告和十八屆中央紀(jì)委第一次全體會議精神等，對今后工作思路有了大概了解，努力做到心知肚明，為更好地服務(wù)委局各部門開展好明年工作奠定良好基礎(chǔ)。
    三是注重知識更新。要學(xué)做事，首先要學(xué)做人。要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修養(yǎng)贏得尊敬，就必須靠長期學(xué)習(xí)和刻苦磨練才能得來。今年，我利用業(yè)余時間通讀了《苦難輝煌》、《明朝那些事兒》、《搖晃的中國》、《三聯(lián)生活周刊》、《南方周末》、《經(jīng)濟(jì)觀察報》等書籍報刊雜志，努力避免知識老化、思想僵化、能力退化，不斷增長知識、增加智慧、增強(qiáng)本領(lǐng)，視野和思路得到進(jìn)一步開闊。
    (二)認(rèn)真履職，不斷強(qiáng)化執(zhí)行力。
    今年，在調(diào)研信息、督查督辦、文字材料、接待服務(wù)等日常工作中，我努力做到“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項在我手中積壓、不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落、不讓委局機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響?！被仡櫧衲甑墓ぷ?，我認(rèn)為主要有以下幾個特點：
    第一，在計劃上注重有序。一年來，根據(jù)辦公室整體工作安排，由我牽頭組織的調(diào)研服務(wù)、會務(wù)保障、接待考察等工作共計30余次。工作中，無論涉及多少單位，無論涵蓋幾個內(nèi)容，我都堅持事無巨細(xì)地制定方案、擬定計劃，努力做到按部就班、有條不紊，充分體現(xiàn)了計劃性。也正是這種計劃有序的工作方式，使我在各項工作中逐漸變得沉著冷靜、自信成熟。
    第二，在協(xié)調(diào)上注重有方。今年，全市系統(tǒng)運動會交由我區(qū)承辦，作為全市性的體育賽事，不但委局領(lǐng)導(dǎo)甚至區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)都高度重視，明確提出要辦出特色，辦出水平。為了完成好任務(wù)，在這項工作中，我作為組織者之一，在委局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下承擔(dān)了一些協(xié)調(diào)工作。工作中，注意方式方法，尤其是運動會當(dāng)天，作為東道主和主辦方的聯(lián)系人之一，承擔(dān)著協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的重要職責(zé)，僅僅是當(dāng)天上午就接打電話上百次，為運動會的勝利召開做出了自己的貢獻(xiàn)。
    第三，在落實上注重有力。今年，在督促完成委局57項折子工程和兩件政協(xié)提案的過程中，我始終堅持溝通在前、協(xié)調(diào)在先，注重督查、注重落實，尤其是在提案件的辦理中，與承辦部門、提案代表和政府辦等相關(guān)部門，保持了密切溝通，提前給予了答復(fù)，受到了各方好評。
    第四，在反饋上注重有聲。作為辦公室的一員，平時的很多工作都需要得到反饋性信息?？梢哉f，任何一次會議的成功舉辦，任何一次接待工作的順利完成，任何一項領(lǐng)導(dǎo)批示的落實，都需要反饋，都離不開反饋，這就要求我必須做到在工作中堅持“事事有反饋，反饋必有聲?！?BR>    回顧一年來的工作，我雖然取得了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，收獲了一些希望，但是，實事求是地說，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己的期待還有不小差距，主要表現(xiàn)在：在工作的韌勁上有待進(jìn)一步歷練，在工作的方式上有待進(jìn)一步成熟，在工作的狀態(tài)上有待進(jìn)一步調(diào)整?？傊?，回顧取得的成績，固然可喜，值得欣慰，但面對未來，仍感任重道遠(yuǎn)、不敢懈怠。
    (三)調(diào)整心態(tài)，逐步提高承受力。
    一年來，在工作中，我明顯感覺到自己遇到了所謂的“三年之癢”，工作疲態(tài)初顯，出現(xiàn)了諸如狀態(tài)起伏、動力不足等現(xiàn)象，一定程度上影響了工作效率。面對這些，我對自己做了認(rèn)真分析，及時進(jìn)行自我加壓，主動查找差距，并采取每天晨練、早睡早起、堅持業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)等措施，努力保持精力的充**、工作的高效、斗志的高昂和信心的堅定，逐步提高了自我承受力。
    二、明年工作思路
    20xx年，對于我個人而言，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。最大的機(jī)遇是工作上逐步駕輕就熟，最大的挑戰(zhàn)就是在這個時候容易迷失自我。因此，對于下一步的思路，我想，還是通過著重抓好以下“四點”，實現(xiàn)以點帶面，尋求自我突破。
    一是找準(zhǔn)切入點。無論做什么事情，都有個找切入點的問題。切入點找到了，找準(zhǔn)了，工作不僅主動，還能起到綱舉目張、全局皆活的作用。初步打算，明年準(zhǔn)備以月度總結(jié)為切入點，以信息的形式將委局工作任務(wù)完成情況進(jìn)行月度分解，以達(dá)到督查督辦的目的。
    二是把握著力點。著力點，顧名思義就是致力于完成某項任務(wù)或工作時重點著手之處。作為辦公室的一員，明年將重點圍繞會務(wù)組織、文字綜合、接待考察、文電辦理等“著力點”開展工作，分門別類完成好分內(nèi)工作，不斷提高工作效率。
    三是開拓創(chuàng)新點。創(chuàng)新，某種意義上可以說就是“人無我有，人有我優(yōu);人無我有，人有我新。”辦公室工作，任務(wù)繁雜，頭緒眾多，要想實現(xiàn)創(chuàng)新，難度較大，但是，有難度并不代表沒出路，如果對自己的分內(nèi)工作加以梳理，無論是會務(wù)組織，還是文電處理，都能找到創(chuàng)新點。
    四是激活興奮點。常言道“興趣是最好的老師”。時間長了，每一個人都會產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，遭遇發(fā)展的瓶頸。這個時候，如何在平時的工作中，有效激活自己的工作興奮點，對于提高工作效率具有十分重要的作用。
    最后，用一句話作為本年度的工作總結(jié)下一年度的開始，也就是：前行，需要堅持;堅持，必然前行。這既是自勵，更是共勉。
    以上所述，僅為自己的一點不成熟的思考，不妥不當(dāng)之處，敬請批評指正。
    4.個人屆中述職報告
    5.人事工作個人年終述職
    業(yè)務(wù)員年度述職報告總結(jié)篇三
    一、政治思想
    我認(rèn)為擔(dān)任副校長一職是大家對我的信任，因而我覺得身上的擔(dān)子很重。為更好完成這項工作，我在政治思想上積極要求上進(jìn)。作為一名共產(chǎn)黨員和黨總支委員，結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。以科學(xué)發(fā)展觀作指導(dǎo)，在實踐中我積極調(diào)研走訪、慰問貧困家庭學(xué)生，為他們捐書捐款。同時，我還積極走訪教職工，調(diào)研青年教師工作生活狀況，寫成調(diào)研報告一篇即《用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)青年教師專業(yè)成長》。從而，提高了自己的政治素養(yǎng)和理論水平，提高了自己在工作中解決問題的能力，受益頗多。
    二、工作成績
    （一）20xx年上半年在天印高中擔(dān)任校長助理，負(fù)責(zé)德育工作和高三年級工作。主要的成績有以下兩點：
    1、德育工作方面：注重優(yōu)質(zhì)高效德育工作體系的建設(shè)，做到有計劃地開展法制安全、心理輔導(dǎo)等活動，注重學(xué)校與家庭、社區(qū)的聯(lián)系。一是學(xué)校堅持以愛國主義教育為主線，加強(qiáng)“五愛”教育，立足主題班會、團(tuán)隊會，結(jié)合重大節(jié)日、紀(jì)念日，堅持開展豐富多彩的愛國主義教育系列活動；二是強(qiáng)化行為規(guī)范養(yǎng)成教育，加強(qiáng)十項常規(guī)和衛(wèi)生檢查制度，堅持天天查，周周評，月月評星級班級，促使學(xué)校德育工作開展更加務(wù)實，更加系統(tǒng)化、常規(guī)化、具體化，促進(jìn)優(yōu)良校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
    2、高三年級工作：天印高中當(dāng)時由于整合的緣故，生源不理想，師資配備不合理，又借職教中心辦學(xué)，給學(xué)校高三的復(fù)習(xí)迎考帶來一定壓力。我們實事求是緊緊把做好求穩(wěn)定當(dāng)做頭等大事來抓，提出“樹立信心、敢于亮劍、穩(wěn)中求升”的口號，最終在高考中取得了本一1人，本二6人，體育本科3人，專科率超越奮斗目標(biāo)的`好成績。
    （二）20xx年下半年在臨江高級中學(xué)擔(dān)任副校長一職，主要分管學(xué)校教學(xué)工作，主要成績有以下四點：
    1、嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)方面：20xx年6月，江蘇省全面規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為，深入實施素質(zhì)教育。規(guī)范辦學(xué)確保“五嚴(yán)”規(guī)定，成為學(xué)校下半年的工作重心。為此組織教職工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，期間我作了《尊重規(guī)律規(guī)范辦學(xué)以人為本規(guī)范管理》的報告，有力地促成了教職工對規(guī)范辦學(xué)的統(tǒng)一認(rèn)識。圍繞課程開設(shè)、作息時間安排、豐富課外活動、校本課程、教學(xué)過程管理等方面狠抓落實，效果顯著，在年底教學(xué)檢查中得到好評，我校被評為江寧區(qū)“五嚴(yán)”規(guī)范學(xué)校。
    3、市區(qū)教研活動方面：一是學(xué)校承辦活動次數(shù)較以往增多。學(xué)校先后承辦了區(qū)友善用腦活動、高三歷史、高一歷史教學(xué)研討活動，區(qū)高中英語“特帶優(yōu)”后備人員暨南京市優(yōu)質(zhì)課評比活動，區(qū)高中語文、英語、物理、生物、政治教學(xué)研討活動。區(qū)高中語文、地理、通用技術(shù)等優(yōu)質(zhì)課評比活動。這些活動極大地開闊了我校教師的視野，豐富了我校教師的教學(xué)方法，提高了我校教師的教學(xué)水平，擴(kuò)大了我校的影響。二是我校教師參加教研活動比賽獲獎情況樂觀。在下半年區(qū)優(yōu)質(zhì)課評比中，我校青年教師憑借扎實的基本功和雄厚的實力一舉拿下10個一等獎，七個二等獎。尤其是朱蕓老師在“全國第七屆高中信息技術(shù)與課程整合優(yōu)質(zhì)大賽”中勇奪桂冠，榮獲一等獎的好成績。
    4、對教師教學(xué)進(jìn)行視導(dǎo)：為了加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)過程管理，規(guī)范日常教學(xué)行為，整合教學(xué)資源優(yōu)勢，提高教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步落實學(xué)校提出的“高效課堂”的教學(xué)理念，于十月中下旬分別對高三年級、高二年級和高一年級開展主題教學(xué)視導(dǎo)。經(jīng)過教學(xué)視導(dǎo)，積極對高效課堂進(jìn)行驗評及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的部分問題，使我校的教育、教學(xué)質(zhì)量不斷地提高，在實施“高效課堂”的道路上創(chuàng)造輝煌。
    業(yè)務(wù)員年度述職報告總結(jié)篇四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    今年上學(xué)期本人在第三中學(xué)工作，本學(xué)期調(diào)任xx中學(xué)。所以，我主要以xx中學(xué)的工作為重點，對自己一年來的工作，從自身素質(zhì)的提高，學(xué)校的整章建制，師資隊伍建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，校園文化建設(shè)，辦學(xué)條件的改善等八個方面向組織及各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們作如下述職。
    一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，逐步提高自身思想素質(zhì)，為進(jìn)一步提高自己的工作水平夯實堅實的理論之基。一年來，自己始終堅持對馬列主義的學(xué)習(xí)，自覺把它們作為自己的思想理論源泉。不斷實踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想及精神實質(zhì)，結(jié)合十六大精神，十六屆三中、四中全會精神，迎合新課改教育思想，進(jìn)行了深刻的認(rèn)識和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的思想信念，始終把“三個代表”作為自己行動的準(zhǔn)則，工作中時刻提醒自己，校長一任，出成績一方。要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業(yè)業(yè)從教，為努力辦好使人民群眾滿意的民族教育而不懈努力。在工作中，自己始終堅持以一個*黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，時時處處以身作則，嚴(yán)于律已，恪盡職守。為不斷提高自己理論上的成熟性，*上的堅定性和敏銳性，思想道德上的純潔性，工作管理和決策上的合理性、科學(xué)性、發(fā)展性，本人能積極帶頭認(rèn)真組織參加各類*學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，本人能把所學(xué)理論與自己的思想認(rèn)識和實踐活動兩者結(jié)合起來，進(jìn)行探討和鉆研，堅持用理論來指導(dǎo)自己的實踐，用實踐去證實自己對理論的認(rèn)知，做到從理論中來，到實踐中去。因此，在學(xué)校事務(wù)管理中，本人一貫堅持民主集中制原則，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求辦事，實行政務(wù)公開，執(zhí)行財務(wù)公開制度，不以權(quán)謀私，不獨斷專橫，始終以集體利益為主，從大局利益出發(fā)，秉公辦事，求真務(wù)實，堅持走群眾路線，推行以人為本的管理思想，樹立團(tuán)結(jié)和依靠廣大教職工，同心同德，齊心協(xié)力，才能辦好教育的思想意識，在自己的工作崗位上埋頭苦干，奮勇前進(jìn)。
    二、注重調(diào)查研究，遵循繼承改革，發(fā)展創(chuàng)新的總體思路，努力營造一種具有親合力的工作氛圍，創(chuàng)造一種干事創(chuàng)業(yè)的工作環(huán)境。年初，本人剛剛調(diào)至xx中學(xué)工作，對這里的情況不熟悉，不了解。我本著沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)的原則，先是對本校的師資配備、教學(xué)裝備、學(xué)校環(huán)境、存在問題等方面進(jìn)行了廣泛細(xì)致的調(diào)查、了解和分析，研究制定改進(jìn)的對策和辦法，同時，我利用節(jié)假日時間深入到教職工中間去，找了近30人，積極主動地去與他們交談、溝通，了解他們的生活狀況，工作狀況，思想動態(tài)，了解教師的教育理念和整體情況，之后，我覺得本校教職工隊伍中青年教師較多，新老接替不均，個別教師思想相對滯后，再加之隨著社會的發(fā)展，新課改的逐步推行，以前制訂實行的一些制度已明顯不適應(yīng)當(dāng)前教育形勢的發(fā)展要求和我校教育教學(xué)現(xiàn)狀，造成部分教師情緒壓抑，工作處于被動狀態(tài)，逆反心理嚴(yán)重。針對這些情況，本人從開始就與中層領(lǐng)導(dǎo)及部分教師聯(lián)系，傾聽他們對辦好民族教育的意見和建議，使教師減輕了壓抑情緒，增強(qiáng)了工作的信心。本人還多次召開各部門負(fù)責(zé)人會議，研究制定了新的符合教育形勢的一系列教育教學(xué)管理制度。我們重新制定了《教職工年度考核辦法》、《目標(biāo)責(zé)任管理辦法》、《教師隊伍管理辦法》、《學(xué)校安全管理辦法》、《xx中學(xué)關(guān)于處理違紀(jì)學(xué)生的暫行辦法》、《落實貫徹教育改革意見的管理實施辦法》、《新課改教師、學(xué)生的評價辦法》、《新課改的實施辦法》等12個方面的30多種規(guī)章制度。這些制度的重新建制，突現(xiàn)了一種立足實際的精神，一個事實求是的原則，一切從人本主義出發(fā)的思想。從多年的教育教學(xué)管理的經(jīng)驗中，我得知：要想真正做到管理育人，服務(wù)育人，用制度去規(guī)范人，約束人，鞭策人，那么這些制度的制定，首先得從廣大教職工的利益出發(fā)，去維護(hù)好他們的權(quán)利和義務(wù)，解決他們心頭上的顧慮和疑惑，努力給他們提供一種寬松的、愉悅的、和諧的工作環(huán)境，才能順人心，通人氣，才能極大地調(diào)動教職工工作的熱情和無窮的創(chuàng)造力。新制度運行以來，教職工漸漸轉(zhuǎn)變了以前的認(rèn)識和看法。埋頭鉆研，致力于課題研究的多了，裝樣子，耍架子的少了；沉下去搞課堂教學(xué)的多了，作風(fēng)漂浮，不求實際的少了；一種敬業(yè)、樂業(yè)的良好的教學(xué)風(fēng)氣正在逐步形成。
    三、積極推動新課改，努力倡導(dǎo)教育革新，用新觀念、新理念去加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，塑造一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、敬業(yè)精神強(qiáng)的教職工隊伍。青少年思想道德的發(fā)展現(xiàn)狀和教育形勢面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，使我深深地認(rèn)識到，教育不革新，將會愈來愈走向極端化，教育思想和教育方法，不轉(zhuǎn)變、不改變，將使教育陷入極度尷尬的局面。為此，我們積極大膽地推動新課程改革，在成立新課改領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，首先實行《綠苑》期刊的發(fā)行，及時宣傳反映新課改中有關(guān)教師、學(xué)生等諸方面的新理念和新做法，讓廣大教職工逐步去認(rèn)識它，認(rèn)同它，對教職工思想認(rèn)識的轉(zhuǎn)變起到了潛移默化的作用。另外，本人還經(jīng)常深入到教師的課堂中去，與他們一同探討、認(rèn)識、交流新課改實施過程中的疑慮和難點。在課堂調(diào)研的過程中，不僅對我自身業(yè)務(wù)能力有了極大的提高，而且使我更加深刻的認(rèn)識到了課堂改革的重大意義，使我更加堅定了教育革新的信心和勇氣，認(rèn)識到了要用新的思想去武裝我們的教師隊伍的緊迫性和使命感。三是繼承創(chuàng)新。在推動新課改的同時，為了明確各級組織的工作責(zé)任和任務(wù)，使本學(xué)年的工作能夠順利圓滿的完成，學(xué)校又與各級組織層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將職業(yè)道德的遵守、安全問題、質(zhì)量的完成情況納入教師工作考核，凡出現(xiàn)以上問題的實行一票否決制，使大家明確了責(zé)任，增強(qiáng)了責(zé)任意識。四是深化教職工考核制度。在新的教育理念下，我堅持實行教師的定性與定量的考核辦法，改變過去一張卷子、一套試題給教師定終身的一刀切做法，在對教師的考核上，走多元化道路，增加透明度，實行“陽光”操作，以“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)評價教師”，“教師評價學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)”，“教師評價教師”，“學(xué)生評價教師”等多種方式結(jié)合，按一定的程序，全員參與考核，規(guī)范操作，減少了隔閡，消除了誤會，增強(qiáng)了同志之間的信任，從而整合了教師隊伍工作中軟、懶、散和事不關(guān)已的不良習(xí)氣和作風(fēng)。使廣大教職工內(nèi)心有了壓力，工作有了責(zé)任感，增強(qiáng)了教師工作的自覺性和積極性。教師隊伍的成長和壯大逐步走上了良性發(fā)展的軌道。
    四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力開創(chuàng)新的工作局面。一個好的班子，肯定能領(lǐng)導(dǎo)出一個好的集體，一個優(yōu)秀的集體必定有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子。本學(xué)期，我堅持走群眾路線，以民主集中制為原則，進(jìn)一步完善了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的責(zé)任制、承諾制，使每個領(lǐng)導(dǎo)都明確了自己的工作職責(zé)、范圍和權(quán)限，做到了層層把關(guān)，各負(fù)其責(zé)，各盡所能。各級組織分工協(xié)作，各司其職，使學(xué)校的大小事務(wù)，事事有人管，人人有事管，件件抓落實的管理模式，并積極倡導(dǎo)教職工要創(chuàng)造性地完成工作。這樣充分調(diào)動了各基層組織管理者的積極性，又為他們施展自己的聰明才智提供了一個寬闊的展示平臺。第二、完善班子的議事決策程序，重大問題堅持“民主討論，集體決事，分工負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)配合”的原則，既不主觀臆斷，又不議而不決。第三，在班子組織建設(shè)上，本人特別強(qiáng)調(diào)每個班子成員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身思想素質(zhì)和管理能力。因為，現(xiàn)在社會的發(fā)展日新月異，人民群眾的生活創(chuàng)造豐富多彩，不學(xué)習(xí)勢必就會落隊，不學(xué)習(xí)，勢必就會落后，不學(xué)習(xí)就難以勝任自己肩負(fù)的'重大責(zé)任。古人說的好：“學(xué)者非必為仕，仕者必如學(xué)”。領(lǐng)導(dǎo)班子不學(xué)習(xí)，就做不好領(lǐng)導(dǎo)工作，就沒有做領(lǐng)導(dǎo)的資格。我是這樣說的，也是這樣做的，對于上級和學(xué)校安排的學(xué)習(xí)任務(wù)，我首先積極主動的進(jìn)行學(xué)習(xí)，融會貫通，然后才對教職工宣講。在我進(jìn)行課堂調(diào)研的基礎(chǔ)上，我積極參加學(xué)校的各類公開課，以帶動全體教師相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，相互提高。同時，我還極力支持選派學(xué)校有經(jīng)驗的骨干教師外出參加觀摩、學(xué)習(xí)活動。三月份，骨干教師參加了教育局組織的課程教學(xué)改革交流會，四月份，帶領(lǐng)高三任課教師到樂都參加20xx年高考研討會，為大家創(chuàng)造性的開展工作提供了條件。這些對教學(xué)工作最實際、最有效的做法，為整個領(lǐng)導(dǎo)班子成員樹立了榜樣，帶了好頭，從而使班子團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，增強(qiáng)了班子的戰(zhàn)斗力。第四、重視學(xué)校群團(tuán)組織的建設(shè)，積極鼓勵他們對學(xué)校工作提出意見和建議，發(fā)揮他們參政議政的作用，努力營造了一種暢所欲言的民主氛圍，善于聽取來自各方面的意見和建議，及時解決了班子成員思想上、工作上存在的不同意見，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的辦事效率，一個團(tuán)結(jié)協(xié)作，共謀發(fā)展，同心同德，廉潔高效的領(lǐng)導(dǎo)集體正在形成。
    五、注重校園文化建設(shè)，努力開展豐富多彩的校園文化活動，豐富師生校園生活，陶冶學(xué)生情操，培育學(xué)生特長，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。文武之道，一張一弛。為了豐富師生的校園文化生活，大力培養(yǎng)學(xué)生的專長，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的個性特點，增強(qiáng)他們的實踐能力和創(chuàng)新精神。本學(xué)期，針對過去活動安排有名無實，學(xué)生夏日乘陰涼，冬日曬暖墻的狀況，成立了音樂、美術(shù)、體育等藝術(shù)興趣小組，指派有專長的老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)訓(xùn)練，做到了有時間、有計劃、有任務(wù)、有場地。同時發(fā)揮了工會、教代會、團(tuán)委、學(xué)生會等群團(tuán)組織的重要作用，中學(xué)生法制教育系列——法制講座等活動，利用大型展板、櫥窗、黑板報、學(xué)習(xí)園地等及時宣傳黨和國家的方針政策、教育信息，弘揚美善，揚棄丑惡。全校師生隆重舉行了“紀(jì)念五四運動”及xx中學(xué)首屆文化藝術(shù)周等。這次活動反響積極，效果好，青海電視臺5月4日《新聞快訊》、《正午10分》欄目均作了報道。這些教育系列活動的開展，一方面活躍了師生的文化娛樂活動，更重要的一面是為學(xué)生的健康成長提供了廣闊的發(fā)展空間，給學(xué)生進(jìn)行自我鍛煉提供了一個大舞臺，我們出發(fā)點是同學(xué)的心有多大，我們就應(yīng)為他們搭建多大的舞臺。
    六、加強(qiáng)教育教學(xué)管理，提高教育質(zhì)量。千頭萬緒抓根本。在制定切實可行的規(guī)章制度和調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)班子成員積極性的基礎(chǔ)上，在學(xué)校管理中，我首先推行了目標(biāo)責(zé)任管理制。校長與教導(dǎo)處和教師簽訂了教育教學(xué)《工作目標(biāo)責(zé)任書》、《安全目標(biāo)責(zé)任書》，層層明確任務(wù)、責(zé)任，層層抓落實。
    [校長述職報告總結(jié)參考范文]
    業(yè)務(wù)員年度述職報告總結(jié)篇五
    感謝在亞啤將近一年的工作，讓我從之前的薪酬工作，轉(zhuǎn)而從事招聘工作，甚至接觸了崗位平臺梳理和績效考核的.工作。
    4月14日，我進(jìn)入營銷管理辦公室，在薪酬績效專員的崗位上歷練了一個多月，負(fù)責(zé)三銷部、四銷部的薪酬績效工作以及電話報道的接聽。我迅速了解了公司的組織架構(gòu)，以及和銷售部的一些人員建立了良好的人際關(guān)系。這為我以后的工作打好了良好的基礎(chǔ)。
    月2日，我正式進(jìn)入招聘組工作。這是公司人員招聘工作最繁忙的時刻。我和xx兩個人承擔(dān)了所有工作。我在一旁學(xué)習(xí)招聘技巧，并做一些基礎(chǔ)性的工作，慢慢開始獨立參加招聘會，獨立面試人員。
    這是迅速成長的一個時段。當(dāng)我6月還在宜春辦事處出差跟車鋪貨時，同事打電話讓我回去填寫轉(zhuǎn)正申請表。這個階段正好開始做業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，我有幸負(fù)責(zé)南昌一辦終端組業(yè)務(wù)員。從對業(yè)務(wù)員工作的一無所知，到了解到每個細(xì)節(jié)，和市場助理鐘義，以及南昌一辦的兩個主管，甚至咨詢公司的老師，做了一周多，終于做好了雛形。
    從7月到11月，我主要負(fù)責(zé)南昌以外市場的業(yè)務(wù)員招聘。先后去了贛州市、寧都縣、瑞金市、宜春市、鷹潭市、瑞昌市、武寧縣、永修縣、九江市等地參加招聘會、了解業(yè)務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)流程、梳理各崗位工作平臺等。前期工作主要開發(fā)縣級業(yè)務(wù)員招聘渠道。幾個月的積累，分析出在縣級業(yè)務(wù)員招聘上，以工業(yè)園區(qū)張貼招聘廣告最有效，以及地級的現(xiàn)場招聘會有效。再加上江西人才網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳，招聘效果不錯，每月外辦事處平均可入職業(yè)務(wù)員名。同時，在整個營銷辦人員的努力，以及銷售部同事的配合下，各崗位工作平臺形成初稿。
    此中，我個人也拓寬了很多知識。印象最為深刻的，是在永修縣有幸參加了潘輝斌助理培訓(xùn)的熱點專題。我于很多同事前面了解到了熱點的買場流程、買場的相關(guān)注意事項、以及買場的技巧?；毓竞?，還在會議室與同事一起分享，并做出了熱點業(yè)務(wù)員的工作平臺。
    年底，公司要求完善各崗位的工作平臺，并做崗位60績效考核。我之前從未接觸過績效考核的工作，所以邊做邊摸索。作為一個hr從業(yè)者，能在崗位上接觸并深入人力資管理各個模塊的工作，感覺是非常寶貴的財富。
    俗話說，一年之計在于春，新年到，我一直在思考新年的工作計劃。人力資工作2年，第三年還是必須積累的一年。崗位分析與評價，人員素質(zhì)測評、招聘與配置，績效考核，都是我急需加強(qiáng)的專業(yè)知識。希望通過工作實踐學(xué)習(xí)與書本學(xué)習(xí)，讓自己變得更加專業(yè)。
    在招聘工作上，依然是負(fù)責(zé)銷售部外辦業(yè)務(wù)員的招聘工作。更加高效的獲取辦事處人員招聘需求，整合各招聘渠道的應(yīng)聘者資，組織好面試，為銷售部外辦招聘到更加適合的、長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員。
    業(yè)務(wù)員年度述職報告總結(jié)篇六
    述職報告
    對于公司職員以及領(lǐng)導(dǎo)上司來說一點也不新鮮了，但是每年的年底大家還是要寫好述職報告對大家進(jìn)行述職，下面是小編為大家收集的關(guān)于業(yè)務(wù)員年度述職報告范文，歡迎大家閱讀!
    我到*公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
    首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
    其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
    業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。
    加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
    銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
    能夠完成的利潤指標(biāo)，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字復(fù)印*萬元，網(wǎng)校*萬元，計算機(jī)*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。
    客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制。2019年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
    能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元。
    工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在*萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元;新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元。
    在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
    四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項
    規(guī)章制度
    、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
    對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
    五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
    1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
    2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
    3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
    4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
    不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
    職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
    培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、
    崗位職責(zé)
    ：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
    培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。3、走鋈ィ?渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃br 培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
    我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。
    同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。
    公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
    今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和*30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
    1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
    其工作職責(zé)就是開拓市場和*公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。
    2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
    以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
    大家好!首先，我要借此機(jī)會，向在工作中支持我，鼓勵我，關(guān)心我各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們表示由衷的感謝。光陰似箭，時光荏苒，不經(jīng)意間，工作已經(jīng)接近尾聲。自20xx年，我辭去機(jī)械公司經(jīng)理職位毅然來到貿(mào)易部門至今，已有將近兩年時間。在這兩年中，我切身的了解到了貿(mào)易部門的工作實際，掌握了貿(mào)易部的發(fā)展進(jìn)程。
    在年度的貿(mào)易部工作中，我腳踏實地，開拓創(chuàng)新，積極主動地做好各項工作任務(wù)，并且結(jié)合20xx年的工作不足，吸取上一年度的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷在工作中得以成長。為能夠更好地完成我貿(mào)易部門的各項工作任務(wù)，實際掌握自身的能力與不足，為我未來的貿(mào)易部工作打下堅實基礎(chǔ)，我特對自身在年度的工作經(jīng)驗進(jìn)行了如下總結(jié)，并對自身存在的問題進(jìn)行深刻的反思與分析，以鞭策自己不斷進(jìn)步與努力。
    在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)型社會發(fā)展背景下，隨著市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)市場經(jīng)營模式不斷變換，產(chǎn)品銷售種類不斷增多，導(dǎo)致了市場銷售矛盾日益激化，因此，我意識到開創(chuàng)出一種適合企業(yè)的銷售模式是十分必要的。為此，我將市場經(jīng)營調(diào)研工作作為工作的龍頭項目，我積極帶領(lǐng)員工開展各類市場調(diào)研活動，實際分析我公司所購各種產(chǎn)品的市場銷售情況，以及市場營銷方式，及時統(tǒng)計出相應(yīng)的比例數(shù)據(jù)、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、玉米皮等典型產(chǎn)品，在年初實施采購共同再銷經(jīng)營市場。在經(jīng)營過程中，我積極帶領(lǐng)部員進(jìn)行深入的市場跟蹤調(diào)查，并觀察其他企業(yè)同產(chǎn)品的經(jīng)營方式，分析各產(chǎn)品的經(jīng)營效益，摸索探究出相對較為穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售模式，成功的賣出了創(chuàng)新市場經(jīng)營模式的第一個步伐。
    在經(jīng)過對多種產(chǎn)品共同經(jīng)營的測試后，我發(fā)現(xiàn)単種采購再銷產(chǎn)品銷售經(jīng)營，是在同行業(yè)的經(jīng)營企業(yè)中較為缺乏而一種經(jīng)營方式。在現(xiàn)階段的大多數(shù)企業(yè)都是采用多種產(chǎn)品同時銷售的經(jīng)營方式，這種經(jīng)營方式過于普遍，導(dǎo)致市場產(chǎn)品的差異性較小，同種產(chǎn)品質(zhì)量平均，價格差異明顯，產(chǎn)品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷，結(jié)合當(dāng)下市場經(jīng)營形勢，帶領(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，由年初的多種產(chǎn)品同時購銷經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)閱畏N購銷經(jīng)營，經(jīng)營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產(chǎn)品。我緊抓玉米副產(chǎn)品市場，要求員工加強(qiáng)對玉米副產(chǎn)品的了解，以實現(xiàn)在玉米副產(chǎn)品經(jīng)營上實現(xiàn)做精做專。
    為進(jìn)一步落實我公司的市場效益，實現(xiàn)市場專效高效性發(fā)展。我積極帶領(lǐng)員工，不斷的深入與跟進(jìn)對新型營銷模式的開發(fā)進(jìn)程。實際研究新購產(chǎn)品再銷經(jīng)營模式的實施情況，并從銷量，收益，成本，銷售效率等諸多方面進(jìn)行研究、探討。力求探索出一條最適合我xx公司的銷售經(jīng)營方式，實現(xiàn)我xx公司的利益提升，促進(jìn)我xx公司的經(jīng)營發(fā)展。在研究與探索過程中，我發(fā)現(xiàn)我公司采購再銷的玉米副產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家產(chǎn)品是直銷模式，并且各廠家質(zhì)量不一致、不穩(wěn)定，極易影響我公司的副產(chǎn)品專項銷售趨勢。為此，我特展開進(jìn)一步的研究與探討，決定在6月份在經(jīng)營玉米副產(chǎn)品的同時再加進(jìn)口ddgs業(yè)務(wù);雖然在新增業(yè)務(wù)之后，我xx公司的銷售情況有了明顯的好轉(zhuǎn)，但仍存在有一定的不足，在銷售實際中也存在有一定的缺陷，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，ddgs雖然質(zhì)量較穩(wěn)定、一致性好，但受進(jìn)口數(shù)量影響，因此，我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此，我堅定開創(chuàng)新型銷售的理念，立志要提高我公司的銷售業(yè)績，堅持不懈的繼續(xù)帶領(lǐng)我貿(mào)易部員開展各項市場調(diào)研工作，最終為我公司確定以經(jīng)營豆粕為主，兼營ddgs、噴漿玉米纖維的全新經(jīng)營方式。
    雖然在年度的工作中，我雖積極帶領(lǐng)我貿(mào)易部的各個部員，堅持地未完成我公司的制定目標(biāo)項目而不懈努力，為我公司經(jīng)營確立了適合的全新型經(jīng)營模式，使得我公司的銷售業(yè)績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經(jīng)營上來說，我公司的經(jīng)營效益卻并不理想，并且在創(chuàng)新模式的過程中，我們也經(jīng)歷了許多坎坷與阻礙，耽誤了我公司的利益發(fā)展。對此，我深刻的意識到，我的工作還不夠努力，我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。
    1、未能了解各個公司的相關(guān)產(chǎn)品的報價、銷售流程及與銷售有關(guān)的部分?jǐn)?shù)據(jù)情況，導(dǎo)致市場研究存在差異性。
    2、未能深入產(chǎn)品實際，分析預(yù)測產(chǎn)品成本損失，實際結(jié)合產(chǎn)品特色制定銷售方案計劃，影響產(chǎn)品銷售業(yè)績。
    3、市場調(diào)研不夠深入，經(jīng)營理念意識陳舊。對各級企業(yè)的市場調(diào)研力度不足，沒有實際了解市場的需求與供應(yīng)總量，探尋新興業(yè)務(wù)的開發(fā)銷售方式，并且在進(jìn)行創(chuàng)新營銷測試時，不愿承擔(dān)風(fēng)險，存有保守經(jīng)營思想，導(dǎo)致在探究新型銷售模式時，較為坎坷，時間較長。
    在貿(mào)易部工作的將近兩年時間里，我始終堅持以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的工作理念嚴(yán)格要求自己，堅持做好自身的本職工作，在工作中勤奮進(jìn)取，腳踏實地，爭取在貿(mào)易部這個平臺上散發(fā)出自己全部的光和熱，為我公司的經(jīng)濟(jì)利益做出實際貢獻(xiàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)的施展自己的才能，爭取取得優(yōu)異的業(yè)績，在工作中不斷提升自己的各方面能力，促進(jìn)我公司的進(jìn)一步發(fā)展與成長，我相信我xx公司的未來將會更加繁榮與輝煌!
    以上就是我的述職報告，予以給位領(lǐng)導(dǎo)加以審評!
    業(yè)務(wù)員年度述職報告總結(jié)篇七
    業(yè)務(wù)員是企業(yè)業(yè)績的來源之一，,銷售人員在企業(yè)的經(jīng)營中擔(dān)負(fù)著重要的作用,下面是本站小編為您帶來的業(yè)務(wù)員年度
    述職報告
    ，歡迎閱讀!
    即將過去的20xx年，我的感觸感染頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感應(yīng)之蓬煥發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精力。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的本質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高本質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
    在較高等級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與上年相比取患了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
    銷售員如何做一個有深度、有價值的銷售
    月工作總結(jié)
    報告?一般情況下，一個完善的銷售月工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：
    1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
    2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
    3、市場情況總結(jié)分析，包括：大眾健康網(wǎng)
    (1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
    (2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期;
    (3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;
    (5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會。
    (6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
    4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
    5、工作
    自我評價
    ：自己工作的得與失、對與錯。
    作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。
    1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報。
    2、要求銷售人員匯報工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
    我手上現(xiàn)在有四、五家潛在客戶，但我對此沒點希望，其中兩家和我一樣都是新手上路，自己都沒拿到單，肯定是不會有單給我的。
    確良其中還有一個朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報價，我都一一照做，可是也是每報一次都無后文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。
    感謝阿里，因為它我們而相識，并成為好朋友。因為它我也經(jīng)歷了許多……
    各方業(yè)務(wù)高手們，請不嗇賜教吧，怎么樣做才能找到準(zhǔn)客戶并讓我在下個月開次鍋啊?
    我專業(yè)做徽章，標(biāo)牌，銘牌，頒章，各種小飾品等
    20xx年
    工作計劃
    及個人要求：
    2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
    5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
    6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
    有關(guān)建議：
    跟著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力進(jìn)修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠正常開展，現(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下：
    一、在xx年的工作中努力拓展自己知識面
    做導(dǎo)購讓我學(xué)到了許多無法在校園里學(xué)到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我的自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去查找各種手機(jī)及軟件方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機(jī)型。
    作為一名銷售除了學(xué)習(xí)專業(yè)的產(chǎn)品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。
    二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)
    在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說'no'時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
    三、用心鍛煉自己的銷售基本功
    人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
    四、口才方面有了大幅提升
    要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
    五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率
    在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會。而我，充分把握住了這個機(jī)會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
    當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!
    我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
    我們注重的老客戶的深層挖掘，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營銷機(jī)構(gòu)，期間，我們最大的成就就是環(huán)節(jié)少了，利潤高了。駐外辦事處主任大都積極主動，有責(zé)任心的經(jīng)營一個個駐外營銷機(jī)構(gòu)，并取得了總體水平較好的成績。
    一、20xx年銷售業(yè)績狀況 見各地報表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長足的進(jìn)步。
    二、總部與各駐外機(jī)構(gòu)交流狀況
    1、市場部接待情況，詳見市場部年終報表。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業(yè)的發(fā)展，作出了重要貢獻(xiàn)。
    2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部，具體統(tǒng)計情況尚不完整，但原來公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如：給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人，但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時，就要求總部派人去，結(jié)果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場要求的售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售后服務(wù)人員手冊及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料，希望在20xx年，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競爭對手的一個重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)市場，擴(kuò)大市場份額提供一個堅實的基礎(chǔ)。
    3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前服務(wù)，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個駐外單位，并完成各種標(biāo)書、報價書173份，為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值20xx。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問題在于售后問題，駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時，往往將其滯后安排，售后服務(wù)到位不及時，嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù)，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求，一律按第一時間安排售后服務(wù)工作。
    此外標(biāo)書制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書制作的人員很少，而且時間性要求很嚴(yán)，請各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報價方案，以提高標(biāo)書制作的快捷性及準(zhǔn)確性。
    4、對銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中，商務(wù)部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及管理意見。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ)。費用考核是辦事處管理的健全，健康發(fā)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費用考核”問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過7月1日的主任會議，我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷制度，提高了費用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高，費用支出問題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如，如何解決因超支費用而要求補(bǔ)充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年，我們對費用核銷制度準(zhǔn)備一下，具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)則中。
    5、人事關(guān)系問題上，對于已離職的業(yè)務(wù)人員，我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù)，并申報人事部門，這一直沒有做起來。從20xx年開始，我們要求不管是何種理由的離職，
    離職報告
    必須報到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見寄交公司總部商務(wù)部備案。
    三、目前銷售工作中存在的主要問題
    1、銷售費用整體水平依舊較高。
    我們分析造成這種情況的原因有以下幾條：
    a、目標(biāo)客戶流動性大。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場的主導(dǎo)。該目標(biāo)客戶流動性大，產(chǎn)品購買行為特征是：對于業(yè)主采購?fù)且淮涡孕袨?，幾乎不可能形成固定的長期供貨關(guān)系;對于承建方的采購行為，由于風(fēng)險系數(shù)高，再加之價格低，今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關(guān)系的，相對公司的總訂單量，還是較少的。也就是說，由于承接方的單位性質(zhì)、合同質(zhì)量、業(yè)主干預(yù)等因素的影響，承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大。
    b、對于同樣的目標(biāo)客戶，競爭日趨激烈，一批小型企業(yè)進(jìn)入;由于其經(jīng)營成本低，相對而言，在銷售費用上投入是高的，這對我公司銷售費用水平較高的影響是不容忽視的。 c、產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶。大家都很清楚，產(chǎn)品的特色性強(qiáng)、針對性強(qiáng)、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于產(chǎn)品特色性的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對于雙輪、凱泉、廣一這樣規(guī)模比我們大的競爭對手。 d、銷售主管在項目投入上缺乏計劃性。我們不少銷售主管對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項目后期，發(fā)覺不少的合同質(zhì)量問題，如不執(zhí)行，則費用無法分?jǐn)?，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金投入。對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上，我們當(dāng)然不可能非常準(zhǔn)確，但是至少要經(jīng)過較全面的考慮，再作出決定。e、主管技術(shù)學(xué)習(xí)不扎實，過分以來產(chǎn)品本身質(zhì)量。我們許多業(yè)務(wù)主管，包括一些主任級別的業(yè)務(wù)主管，對水泵使用條件不了解，妄加套用公司的產(chǎn)品。我們售后服務(wù)產(chǎn)生的附加費用由于不合理的選擇或使用不當(dāng)造成的，占到30%以上。辦事處只重簽單，不重售后的問題存在依然很嚴(yán)重。這里不是說對公司產(chǎn)品的質(zhì)量無要求。而是說，作為我們駐外的營銷機(jī)構(gòu)必然認(rèn)清這么一點，對于任何產(chǎn)品來說，售后服務(wù)的質(zhì)量將會延伸公司產(chǎn)品的質(zhì)量。f、現(xiàn)有產(chǎn)品的行業(yè)跨距小。對于如此龐大的直銷隊伍而言不能不說是一種浪費。也就是說，公司生產(chǎn)系統(tǒng)的供貨能力，即供貨品種和能力及供貨速度能力，跟不上銷售的需要。造成不少交際費用無法分?jǐn)?，這應(yīng)是公司目前存在的一個主要矛盾。g、產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成銷售費用額外支出，這是個老生常談的問題。在這里，我們希望看到公司生產(chǎn)系統(tǒng)，質(zhì)量系統(tǒng)明年會有一些真正見效的措施解決這些常常提及的問題。這里，我個人對銷售系統(tǒng)提兩點要求：一、對產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)要有信心，就售后服務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題積極反饋給公司。二、對水泵類產(chǎn)品的故障問題，要先調(diào)查分析后發(fā)言。
    2、營銷工作會議得不到重視，以至于項目的人力、物力、財力投入具有較大的盲目性。表現(xiàn)為：
    a、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
    b、嚴(yán)重缺乏項目的過程管理。有些辦事處到現(xiàn)在還未能完成最起碼的項目登錄及分類。項目投入上透明度大，引起下屬員工的不滿，以及員工之間的矛盾。我們要求各地對項目做到過程管理，無疑是給公司內(nèi)部的員工創(chuàng)造一個公平合理的工作環(huán)境，以及避免不必要的業(yè)務(wù)流失，同時也促使業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)的提高，這些意圖在許多駐外機(jī)構(gòu)得不到體現(xiàn)。
    c、對失敗項目未做深入總結(jié)，一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤，在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤。體現(xiàn)不出辦事處的團(tuán)隊作用。
    d、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業(yè)務(wù)員的反映。
    3、不合理的區(qū)域劃分，業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務(wù)員的能力。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。形成不了市場開發(fā)的強(qiáng)勢局面。
    4、回款意識較去年有所提高，但是依舊比較薄弱。對于過期貸款，尤其對人員流失造成的應(yīng)收款處理缺乏措施。
    其次，加強(qiáng)過程管理。業(yè)務(wù)工作中的過程管理，我們多數(shù)辦事處基本具備了一定的基礎(chǔ)。我們?yōu)榧訌?qiáng)業(yè)務(wù)的過程管理給各駐外辦提供了各種考核報表，諸如業(yè)務(wù)員工作日志、項目統(tǒng)計報表、項目跟蹤記錄、預(yù)定成交項目報表等等。但是，這一項工作我們進(jìn)展的怎么樣，到現(xiàn)在應(yīng)該說很不理想，有些辦事處做是做了，但大多僅僅完成表面工作，而有些辦事處三令五申仍無明顯動作。我們辦事處的過程管理還是嚴(yán)重缺乏的，業(yè)務(wù)員的行動基本上處于自由放任狀態(tài)，很多業(yè)務(wù)員沒有行動計劃和行動方案，業(yè)務(wù)員在市場上各行其是，行為散漫，效率極差。如果我們再不能將業(yè)務(wù)員組織起來，那么，辦事處就不可能從低效益的“個人銷售”狀態(tài)，進(jìn)入高效率的“體系銷售”狀態(tài)，辦事處就永遠(yuǎn)不可能獲得長足、健康的發(fā)展。公司銷售計劃的完成更是無從談起。
    在新的年度里，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫，從自己做起，將過程管理體系建立起來?？偛恐饕缮虅?wù)部配合各駐外部門切實做好這件事情，隨時接受公司總部的檢查，如有不合格者，限期改正，如屢教不改，公司將嚴(yán)肅處理。
    業(yè)務(wù)員年度述職報告總結(jié)篇八
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    時光飛逝，時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的結(jié)束，新的一年的開始。時間過得真快，保險公司迎來了第二個春天，從一個新員工變成了一個老員工。翻看今年的工作日志，回想起這忙碌、充實、緊張、快樂的一年?；仡?021的工作。有碩果累累的喜悅，也有與同事合作解決關(guān)鍵問題的艱辛。也有困難和挫折。以下是過去一年主要工作的簡要總結(jié):
    在過去的一年里，我們遵循公司的戰(zhàn)略部署，把握主動權(quán)，明確目標(biāo)，采取切實措施，共同解決關(guān)鍵問題，取得了長足的進(jìn)步。這一年，我們以“立足改革、加快發(fā)展、誠信服務(wù)、提高效率”為中心，與時俱進(jìn)，勤奮工作，求真務(wù)實，文明服務(wù)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
    為深入貫徹公司做強(qiáng)做大戰(zhàn)略，全面實現(xiàn)公司合規(guī)管理、風(fēng)險控制、提高效率，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實務(wù)，優(yōu)化理賠流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排專業(yè)理論、法律法規(guī)、條款等專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓我們掌握更多的專業(yè)知識，為工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    我從進(jìn)公司開始就從事關(guān)崗工作，x月調(diào)到檔案管理。新的工作項目雖然復(fù)雜，但有些瑣碎雜亂。對我來說，真的是一個全新的挑戰(zhàn)。但是，經(jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。對我來說，檔案管理這個崗位現(xiàn)在很方便。完成工作后，如有必要，他將協(xié)助關(guān)閉該職位。
    在工作中，我嚴(yán)格要求自己，保證工作順利進(jìn)行。敬業(yè)愛崗，學(xué)以致用，作風(fēng)務(wù)實，思想信念堅定;充滿工作熱情，并做好自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。最后，要正視自己的不足，在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷的向前輩和同事請教學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自己的不足，處理實際問題，讓自己從他們身上學(xué)到更多，積累一些處理問題的經(jīng)驗。
    總之，在以后的工作中要加倍努力，做好觀眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極工作，學(xué)好保險理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的重新起步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    回顧歷史，展望未來，明天總是充滿希望。我們朝氣蓬勃的團(tuán)隊會成長，會和年輕的保險公司一起工作，一定會實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人的理想。
    述職人：xxx
    2021年x月x日
    業(yè)務(wù)員年度述職報告總結(jié)篇九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    光陰似箭，歲月如梭，沁骨的寒氣帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的一年。轉(zhuǎn)眼間來到種子公司已經(jīng)兩年時間了。當(dāng)時眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生，如今已變得再熟悉不過了。來到xx農(nóng)場種子公司工作。到現(xiàn)在已經(jīng)有近兩年的時間了，在這兩年的時間里我對“種子公司”有更加深刻的了解。民以食為天，種子是關(guān)乎國家的關(guān)乎農(nóng)民的大事，種子對于農(nóng)民的重要性。
    x年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了上級安排布置的各項工作任務(wù)。通過不斷鍛煉，自身的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，但也存在諸多不足，為了能在2021年的工作中及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，提高自己的業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)將自己的工作做如下總結(jié)：
    本人在公司擔(dān)當(dāng)綜合業(yè)務(wù)一職，主要負(fù)責(zé)公司文件收發(fā)保管、統(tǒng)計報表報送及信息管理等工作。
    1、文件收發(fā)
    文件收發(fā)看似普通的工作，可是要做好這項工作也不是那么容易。文件收發(fā)要做到接受即傳遞，收到文件后第一時間把公司和農(nóng)場的文件傳遞給公司領(lǐng)導(dǎo)和各個部門，做到文件發(fā)放的及時性，不延誤重要文件的傳達(dá)。文件收發(fā)要有記錄，不同文件按類別擺放。
    2、統(tǒng)計報表的報送
    報表是個簡單但需要認(rèn)真的工作。當(dāng)你把公司各個部門報送上來的數(shù)據(jù)匯總后，重要的一項就是報表時要認(rèn)真核對填報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，把所填報的數(shù)據(jù)仔細(xì)的校隊一遍，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，避免因填寫錯誤而產(chǎn)生的工作失誤。
    剛踏上新的工作崗位時，對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作缺乏實踐經(jīng)驗，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傳、幫、帶下，在自己邊做邊學(xué)后，逐漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在半年的時間里，我積極主動地學(xué)習(xí)了辦公室的各項業(yè)務(wù)知識，謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，踏踏實實做好本職工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項任務(wù)。
    在兩年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力、溝通能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己?？傊诮窈蟮墓ぷ髦?，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)政治理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，力爭成為學(xué)習(xí)型、實干型兼?zhèn)涞娜瞬?，在自己的崗位上不斷進(jìn)取。
    兩年間我積極參加各種業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識嗎，不斷提高自己。公司內(nèi)在做好自己本職工作的同時我虛心向老同事請學(xué)習(xí)種子檢驗知識，提高自己對種子對外我積極參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
    在種子公司這個團(tuán)結(jié)溫暖的大家庭里，到處都是我們年輕人學(xué)習(xí)的榜樣，我始終以他們作為心中的坐標(biāo)，嚴(yán)于律己，遵規(guī)守紀(jì)，時刻要求自己注意形象。積極參與公司舉辦的各種學(xué)習(xí)和各項活動，和其他同事一起參加政治學(xué)習(xí)、完成各項工作任務(wù)，不斷收獲著知識、友誼、溫暖和信念。
    2021綜合業(yè)務(wù)工作中增加了新的電腦操作流程，面對明年工作中出現(xiàn)的新問題，我要不斷學(xué)習(xí)新知識、研究新問題，提高對學(xué)習(xí)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，搞好知識儲備，有事能干的方向不斷努力，著力提高自身綜合素質(zhì)，努力成為領(lǐng)導(dǎo)的好參謀、好助手。
    回顧近x年來的工作，雖不曾做到盡善盡美，但一步一個腳印，領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù)也都盡力做到最好。工作中我得到了不少的寶貴經(jīng)驗和實戰(zhàn)歷練，使我對有了更深的認(rèn)識，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作生活上的關(guān)心和幫助，我會更加努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、不斷充實自己、完善自己。為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    述職人：xxx
    2021年x月x日
    業(yè)務(wù)員年度述職報告總結(jié)篇十
    時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們又該寫述職報告分析這年的工作情況。以下是小編收集整理的公司業(yè)務(wù)員年度述職報告，歡迎大家前來閱讀。
    我自20__年3月2日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53__60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下總結(jié)：
    一、兩個感謝
    首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。
    其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。
    二、幾點不足
    首先是為人的不足。
    1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
    2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在20__年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。
    二是做事的不足。
    1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強(qiáng)，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險意識不強(qiáng)。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險的問題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。
    2、對包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強(qiáng)。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風(fēng)險作為代價提高業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險的個人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險，而把風(fēng)險控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。
    3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應(yīng)商和客戶，我會輕信他們。從供應(yīng)商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。
    4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
    三、工作失誤
    20__年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個失誤。
    失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞裕豐的銷售量達(dá)到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為了節(jié)約費用，我并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實地了解。這是導(dǎo)致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務(wù)員的重大失職。
    失誤二：東莞裕豐作為一個月生產(chǎn)能力只有2000多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達(dá)到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
    失誤三：當(dāng)東莞裕豐拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計可施和軟弱。沒有把握主動權(quán)及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動的最佳時機(jī)。
    四、工作業(yè)績
    我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結(jié)序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業(yè)績的預(yù)計值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間，月平均利潤達(dá)到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預(yù)計最底值的60%。實際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗。
    回顧一年來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點：首先是想當(dāng)然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高，在制定目標(biāo)之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進(jìn)行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。
    20__年我認(rèn)真回顧這一年的工作，在不斷變化的環(huán)境里不斷調(diào)整自己，是為了更好的服務(wù)企業(yè)，奮發(fā)前行。
    一、上半年的主要工作：
    1、合同的簽訂、履行和任務(wù)指標(biāo)完成情況
    合同簽訂：截止20__年底，簽訂12份，總金額1200萬元。所簽合同目前均處于備料生產(chǎn)階段，將密切跟蹤后續(xù)的生產(chǎn)進(jìn)度、檢驗、包裝、發(fā)運等事宜。同時，根據(jù)客戶的供貨要求，協(xié)助部門經(jīng)理和其他員工做好合同的立項、審批等工作。
    2、積極進(jìn)行市場開發(fā)。新的環(huán)境和工作要求需要我們不斷重視新產(chǎn)品和新市場的開拓，在新形勢的局面下，主動配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成合成塑料的市場調(diào)研與開發(fā)。參加廣交會，積極拓展客戶，并與臺塑等多家公司建立了合作往來并有望在年內(nèi)形成貿(mào)易訂單。在做好塑料市場開發(fā)的基礎(chǔ)上，與上游單位密切接觸，收集市場信息，確定合作方式，建立穩(wěn)定的價格信息機(jī)制，積極主動探索新產(chǎn)品出口的方案。
    4、堅持相關(guān)社科、化工、經(jīng)貿(mào)、市場營銷理論和應(yīng)用外語的自學(xué)，認(rèn)不斷拓展自己的視野和知識，不斷完善。加大新時代自身學(xué)習(xí)的要求，主動上進(jìn)學(xué)習(xí)，雖然無法參加公司的學(xué)習(xí)機(jī)會，但始終做到不等不靠不要，在大量的工作間隙完成多項自學(xué)課程，鞏固且升級了經(jīng)貿(mào)體系的知識內(nèi)容，提升了自我管理水平，加大了英語學(xué)習(xí)力度，始終以一個不斷更新的時代和不斷發(fā)展的社會要求鞭策激勵自己的行為。積極做好收匯及其統(tǒng)計、網(wǎng)上錄入申報工作。及時跟蹤每筆合同的到款情況，努力降低收匯風(fēng)險，主動按銀行的要求完成貿(mào)易收匯手續(xù)所需的各項工作 。
    5、積極參與完成部門的各項管理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新近制定的各項管理制度，立足本職工作，按要求規(guī)范部門業(yè)務(wù)工作的同時，積極參與各業(yè)務(wù)口的日常開發(fā)工作。
    二、明年的打算
    始終以一名合格的業(yè)務(wù)員的職責(zé)要求自己，做好各種準(zhǔn)備迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)。進(jìn)一步了解新產(chǎn)品和新市場的市場信息，與相關(guān)部門的溝通上要下大功夫，多動腦筋，全面掌握。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要高效完成；同時，在工作的每個環(huán)節(jié)中，要更加細(xì)心嚴(yán)禁，對相關(guān)合同的重要標(biāo)的（諸如合同日期、金額、提貨數(shù)量、發(fā)運、交貨時間，尤其是付款時間，要更加及時追根，確保按時按額付款）做到心中有數(shù)，字字明析，時時刻刻關(guān)注和跟蹤合同執(zhí)行的進(jìn)展，做好本職工作。
    光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去，20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。回顧一年的時間，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計劃明年的工作思路，為20__年做一個初步的規(guī)劃。
    一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)
    通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的__，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。
    二、自身的不足
    業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個人不細(xì)心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。
    過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
    今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點項目服務(wù)工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機(jī)會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會也是我遺憾。
    三、明年的工作思路
    從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。
    今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票（自提），簽訂合同時需補(bǔ)充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上避免公司責(zé)任。
    明年和__水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強(qiáng)大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應(yīng)對明年下半年及以后強(qiáng)大的競爭對手。
    兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力，我個人認(rèn)為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
    我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來，深刻的認(rèn)識到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20__年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20__年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。
    我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報：
    一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。
    二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系。
    身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。
    作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：
    首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。
    其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
    三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。
    作為一名營銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。
    在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。
    20__年9月，我由東營汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光__任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
    作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
    二、提高管理能力
    作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團(tuán)要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
    三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
    四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作
    我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
    五、以身作則，真抓實干
    公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
    以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
    謝謝大家。
    轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入__行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的20__年，我用3個詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長。
    一、珍惜
    態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。
    二、進(jìn)步
    通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細(xì)四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當(dāng)時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
    三、成長
    逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20__年x月末正式接手那__分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。
    20__年__月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進(jìn)入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學(xué)習(xí)，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進(jìn)步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識到自己還有許多不足：
    業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
    20__年，在爭做的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧。今天的__行欣欣向榮，作為__行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺階。
    光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
    我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：
    1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。
    2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績。
    3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機(jī)組。
    4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。
    新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計劃。計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。
    在平時的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如（電廠、電信、銀行）。及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢；比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭取成績。
    轉(zhuǎn)眼間，20__年已過去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ鳎M管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。
    業(yè)務(wù)員年度述職報告總結(jié)篇十一
    今年以來，本人帶領(lǐng)班子成員認(rèn)真依照崗位目標(biāo)責(zé)任要求，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足全處大局，本著“工作思路抓創(chuàng)新、基礎(chǔ)工作抓規(guī)范、重點工作抓特色、責(zé)任機(jī)制抓完善”的原則，緊緊圍繞“夯實基礎(chǔ)、提高水平、培育亮點、突破難點”的黨建工作思路，切實履行黨建“第一責(zé)任人”的職責(zé)，解放思想謀思路，立足實際打基礎(chǔ)，創(chuàng)新載體抓落實，力求黨建工作跨臺階、上水平，形成了黨建和經(jīng)濟(jì)互助并進(jìn)的良好格局，具體述職如下：
    一、抓責(zé)任落實，建立黨建工作聯(lián)動機(jī)制
    落實責(zé)任制是搞好黨建工作的關(guān)鍵。作為辦事處黨委書記，在實際工作中我自覺樹立管黨意識，認(rèn)真履行管黨職責(zé)。
    1、加強(qiáng)黨委班子自身建設(shè)，營造良好黨建氛圍
    黨委班子自身是黨建工作的一面旗幟、一個標(biāo)桿，所以，我堅持把黨委班子建設(shè)作為黨建工作的首要任務(wù)來抓。一年來，不斷強(qiáng)化班子的政治理論學(xué)習(xí)，努力提高班子成員的政治思想素質(zhì);建立健全黨委班子的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制;建立了黨委委員黨建工作聯(lián)系點制度，要求每個黨委委員每周到村支部檢查指導(dǎo)工作不得少于2次，處黨委每月至少召開一次專題會議，聽取各個黨委委員的黨建工作情況匯報，研究解決重要問題，通過層層分解、細(xì)化量化、責(zé)任到人，從而形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門各司其職、一級抓一級、上下貫通的黨建工作格局，構(gòu)建起上下同心齊抓黨建的良好運行機(jī)制，班子成員之間工作相互配合，困難面前相互支持，形成了領(lǐng)導(dǎo)班子“合心、合拍、合力”和“風(fēng)清、氣正、勁足”的良好氛圍。
    2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保黨建工作層層落實
    成立了由處黨委書記為組長，黨委委員為成員的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并配備了專職組工干部，設(shè)立了組織工作辦公室，辦公設(shè)備、工作制度、人員分工全部到位，確保了黨建工作的扎實落實。同時，在全處18個村(居)黨支部配備了專職黨建副書記，形成了黨委書記負(fù)總責(zé)，黨群副書記書記主抓，黨委組織委員組織實施，黨總支和黨支部具體落實的黨建工作網(wǎng)絡(luò)。
    3、健全責(zé)任機(jī)制，規(guī)范管理
    一是健全述職述廉制度。定期召開村黨支部書記述職述廉會議，由組織辦公室負(fù)責(zé)實施，每季度組織一次，聽取村黨支部書記工作開展情況的匯報，促進(jìn)農(nóng)村干部廉潔勤政。目前，全部完成了18個村(居)黨支部書記的述職述廉工作。
    二是完善考核機(jī)制。年初組織制定了年度黨建工作計劃，明確了全處黨建工作重點，年終根據(jù)工作細(xì)則嚴(yán)格進(jìn)行黨建工作專項考評;健全完善了《村干部年度工作考核和獎懲辦法》，在對村級常規(guī)性工作實行全過程考核的同時，實行重點工作一事一考核，憑政績、憑貢獻(xiàn)定報酬、定獎懲，實現(xiàn)了村級管理規(guī)范化、制度化。
    二、抓班子建設(shè)，凝聚基層黨員發(fā)展力量
    1、強(qiáng)化龍頭建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)黨支部班子
    一是選好帶頭人，發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用?；鶎庸ぷ鞯拈_展，關(guān)鍵在書記。我處以211換屆年為契機(jī)，通過走訪座談、調(diào)查摸底、民主評議和組織考察等方式選優(yōu)配強(qiáng)村書記，先后調(diào)整軟弱渙散村黨支部書記3名，;要求各村書記做好年初表態(tài)承諾、年中回頭小結(jié)、年末總結(jié)考評，狠抓工作落實;注重發(fā)揮村書記的作用，要求村書記以“講政治、講發(fā)展、講穩(wěn)定、講制度、講隊伍”為標(biāo)準(zhǔn)自律，并通過村書記例會、現(xiàn)場會等形式，不斷提高村書記的綜合素質(zhì)。
    二是選優(yōu)配強(qiáng)村級班子。在實行村(居)“兩委”班子換屆時，通過調(diào)查摸底、走訪座談，將一批政治強(qiáng)、作風(fēng)正、靠得住、有文化、有本事、能夠帶領(lǐng)群眾致富的優(yōu)秀黨員選進(jìn)村“兩委”班子，實現(xiàn)了16個村黨支部書記主任“一肩挑”，村黨組織書記、村委會主任“一肩挑”比例達(dá)到94%，增強(qiáng)了村黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
    2、規(guī)范黨員管理，提高黨員素質(zhì)
    一是強(qiáng)化分類培訓(xùn)，全面提高基層組織干部素質(zhì)。以政治理論、農(nóng)村政策、法律法規(guī)、致富知識為內(nèi)容，分期對全處黨員進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)黨員725名，撰寫心得體會8多篇，提高了村干部文化知識水平，提升了村干部帶領(lǐng)群眾致富的能力，廣大黨員的思想素質(zhì)也明顯提升。建立健全了村務(wù)公開、財務(wù)代管、述職評議等一整套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，廣大黨員干部的法律素質(zhì)和依法行政能力明顯提高，廉潔勤政意識明顯增強(qiáng)。緊緊圍繞農(nóng)村黨員隊伍狀況，結(jié)合實施千村萬戶農(nóng)民科技培訓(xùn)工程，實施黨員干部“素質(zhì)工程”，增強(qiáng)駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力。充分發(fā)揮農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)的作用，堅持多種形式搞好培訓(xùn)，使每一名黨員掌握一門實用技術(shù)，提高黨員干部帶頭致富的能力。截止目前，全處17個村實現(xiàn)了遠(yuǎn)程教育全覆蓋，共培訓(xùn)黨員5多人次。
    二是嚴(yán)格黨員發(fā)展“四票決、三公示”制度，黨員發(fā)展嚴(yán)格有序。處黨委對年度黨員發(fā)展工作進(jìn)行了專題研究，把解決xx年以上未發(fā)展黨員的村作為工作重點，制定了黨員發(fā)展計劃。注重在致富能手中培養(yǎng)黨員，把黨員培養(yǎng)成致富能手，重點在有文化、“雙帶”能力強(qiáng)的青年和婦女中發(fā)展黨員，不斷優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu)。今年，全處發(fā)展黨員21名，轉(zhuǎn)正黨員23名。
    三是加強(qiáng)流動黨員管理。定期溝通交流，從思想、學(xué)習(xí)、工作和生活等方面關(guān)心幫助他們，定期走訪流動黨員親屬，免除他們的后顧之憂。深入開展“三聯(lián)一促”活動，建立困難黨員幫扶機(jī)制，村干部與貧困戶、貧困生結(jié)成1多對幫扶對子，定期走訪，黨員先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮。
    3、加強(qiáng)后備干部培養(yǎng)，儲備實用人才
    在農(nóng)村黨員中，不斷培養(yǎng)農(nóng)村后備干部，每村挑選2名以上年紀(jì)輕、致富潛力大的黨員作為培養(yǎng)對象，重點培養(yǎng)村黨支部書記和村委會主任后備干部;挑選2名以上思想覺悟高、群眾基礎(chǔ)好的種植、養(yǎng)殖、加工、營銷大戶作為實用人才培養(yǎng)對象。目前，我處共培養(yǎng)農(nóng)村后備干部33名，農(nóng)村實用人才38名。
    三、抓載體創(chuàng)新，開展為民服務(wù)基本活動
    堅持把親民、為民作為黨建工作的出發(fā)點和落腳點，不斷創(chuàng)新載體，密切黨群干群關(guān)系
    1、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，不斷提高群眾服務(wù)水平
    突出“一個主題”：即圍繞全處確定的“創(chuàng)先爭優(yōu)求突破，科學(xué)發(fā)展促趕超”活動主題;堅持“兩個注重”：即堅持注重創(chuàng)新、實施分類指導(dǎo)，注重群眾參與、講求工作方法;開展“三項活動”：即黨員公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議活動;抓好“四個載體”：即在窗口單位，以爭做“服務(wù)之星”為載體，提高服務(wù)水平和辦事效率;在農(nóng)村，以爭做“帶富先鋒”為載體，大力培養(yǎng)農(nóng)村致富能手、外出能人。在衛(wèi)生院、學(xué)校等事業(yè)單位，以爭做“愛崗敬業(yè)先鋒”為載體，通過創(chuàng)建黨員先鋒團(tuán)隊，切實提升工作能力;在“兩新”組織，以爭做“創(chuàng)業(yè)先鋒”和“奉獻(xiàn)社會先鋒”為載體，廣泛開展“亮身份、比貢獻(xiàn)、做表率”主題實踐活動，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識，更好地發(fā)揮先鋒模范作用。
    2、以“實事承諾”活動為載體，切實為群眾辦理實事
    實施“五個堅持”，切實做好全處的實事承諾工作，即：堅持民主定承諾、堅持公示明承諾、堅持實干踐承諾、堅持考核評承諾、堅持獎懲促承諾。xx年，全處共承諾實事62件，投資1萬元，著力在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、改善民生等方面加大力度，務(wù)求實效。
    3、以“雙建雙帶”活動為載體，切實幫扶困難群體
    一是深入開展“三聯(lián)一促”活動，建立困難黨員幫扶機(jī)制。處直機(jī)關(guān)黨支部、機(jī)關(guān)黨員與全處貧困戶、貧困生結(jié)成3多對幫扶對子，定期走訪，黨員先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮。同時，每名村干部及致富黨員每人聯(lián)系1戶貧困戶，幫助聯(lián)系戶找準(zhǔn)1條致富路子、提供1條致富信息、輸轉(zhuǎn)1名剩余勞動力、解決1個實際困難、開展1次科技培訓(xùn)。
    二是客觀確定了示范村、基礎(chǔ)薄弱村和中間狀態(tài)村，通過組織現(xiàn)場會，典型宣傳等形式，由示范村帶動基礎(chǔ)薄弱村和中間狀態(tài)村發(fā)展。
    三是實行無職黨員“設(shè)崗定責(zé)”，目前全處對3多名農(nóng)村黨員“設(shè)崗定責(zé)”，各村都設(shè)有“黨風(fēng)黨紀(jì)監(jiān)督員”、“遠(yuǎn)程教育信息員”、“致富帶富督導(dǎo)員”等崗位。通過無職黨員“設(shè)崗定責(zé)”，增強(qiáng)了農(nóng)村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    四、抓制度規(guī)范，完善黨建工作管理程序
    1、完善辦事程序，實現(xiàn)透明化操作。
    以“村級工作規(guī)范提升”活動為載體，健全完善政務(wù)、財務(wù)公開制度，公開辦事政策、辦事程序和辦事時限，設(shè)立公開欄，對政務(wù)、財務(wù)情況定期公開，實現(xiàn)了行政管理的公開、透明。規(guī)范村級工作程序，完善了黨務(wù)、村務(wù)公開與民主管理、村級事務(wù)程序化管理、村章處管等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步完善了《村規(guī)民約》、基層組織建設(shè)工作責(zé)任制和村干部干事激勵約束與監(jiān)督落實機(jī)制，實現(xiàn)村級規(guī)范化管理。
    2、加強(qiáng)村級財務(wù)管理，實現(xiàn)事前監(jiān)督
    在村級財務(wù)上，推行“陽光政務(wù)”，實行村級財務(wù)“雙重”管理。對村級財務(wù)，實行包村管理制度，處經(jīng)管站派出3名財經(jīng)專業(yè)人員，定期對村級財務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行公開，并創(chuàng)新工作機(jī)制，實現(xiàn)了由事后監(jiān)督到事前監(jiān)督、全程監(jiān)督的轉(zhuǎn)變。經(jīng)管站站長每月向分管領(lǐng)導(dǎo)及處紀(jì)委匯報村級財務(wù)運轉(zhuǎn)情況、存在的問題和下一步工作打算，每月通報一次，村級管理不斷規(guī)范。
    3、推行“五議五公開”工作法，決策程序進(jìn)一步規(guī)范
    按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，進(jìn)一步建立健全了以民主集中制為核心的議事規(guī)則和決策程序，同時推行“五議五公開”工作法，重大問題事先征求黨代表、人大代表和政協(xié)委員意見，按照書記辦公會提議、黨委會討論、黨政聯(lián)席會議審議、干部大會通過的程序進(jìn)行表決，先黨內(nèi)后黨外，廣泛聽取黨員干部群眾的意見建議，確保黨員群眾參與村級事務(wù)，保證了民主、科學(xué)決策。目前，我處組織各村干部開展了“五議五公開”工作法專題培訓(xùn)，17個行政村現(xiàn)已全面推廣了“五議五公開”工作法，截至目前，建制村平均實行“五議五公開”工作法進(jìn)行決策2次，最多4次，最少1次。
    4、健全村級檔案管理制度，推進(jìn)村級組織檔案規(guī)范化建設(shè)。
    做到黨員、實用人才、積極分子、后備干部全部“一人一檔”，每村配備檔案柜和各種活動記錄本，確保工作、學(xué)習(xí)、議事、財務(wù)等情況清楚有記錄。
    五、抓村級發(fā)展，保障黨建工作有序推進(jìn)
    只有把黨建工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展相結(jié)合，才能為黨建工作注入活力，才能讓廣大群眾感受到黨建工作的成果。
    1、壯大村級集體經(jīng)濟(jì)，提高基層組織造血功能
    辦事處黨委結(jié)合各村實際，圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，把發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、培養(yǎng)新型農(nóng)民、帶領(lǐng)群眾致富、維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定貫穿農(nóng)村基層黨組織活動始終，把選好配強(qiáng)黨組織書記、發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟(jì)作為增強(qiáng)農(nóng)村黨組織功能的重點工程來抓，發(fā)揮黨組織在建設(shè)社會主義新農(nóng)村中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。因地制宜地采取土地租賃、盤活閑置資產(chǎn)、招商引資、創(chuàng)辦實體等形式，加快發(fā)展村級集體經(jīng)濟(jì)。有條件的發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，如十號湖、七灣村;有條件的招商引資，如多種場、菜科所、劉嶺;有條件的處置閑置資產(chǎn)，如金銀河、左場等;無條件的就是學(xué)習(xí)聯(lián)興村反租老百姓土地，集體種植，增加收入，大面積的推廣。集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，才有錢辦實事，有錢發(fā)展社會事業(yè)。目前全處有14個村集體經(jīng)濟(jì)年純收入達(dá)到了5萬元以上。
    2、實施“三個結(jié)合”，實現(xiàn)黨建工作促進(jìn)社會建設(shè)
    一是把黨建工作與項目建設(shè)相結(jié)合。堅持積極跑項目、爭資金，全年項目總投資完成7972萬元，重點完成了科技推廣、沼氣能源、整村推進(jìn)、危房改造、移民搬遷、社會事業(yè)等24個項目。爭取資金3萬余元，對6個村陣地進(jìn)行了重新布置，全部更換了上墻牌子;完成了2個村檔案室布置;統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一模式，逐村規(guī)范了黨建基礎(chǔ)資料和文檔管理;對遠(yuǎn)程教育接收站點進(jìn)行了規(guī)范。
    二是把黨建工作與防汛抗旱生產(chǎn)相結(jié)合。面對今年6月份的持續(xù)干旱和7、8月份的暴雨，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，組織黨員帶領(lǐng)群眾抗旱排澇，生產(chǎn)自救。
    三是把黨建工作與改善民生相結(jié)合。帶頭深入群眾，了解群眾生產(chǎn)生活中的實際困難，通過“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對共建”活動，爭取資金79.57萬元投入到農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)。
    3、落實基層干部待遇報酬，確保黨建工作有效運轉(zhuǎn)
    一是不折不扣落實村干部基本報酬。根據(jù)基本報酬全面覆蓋、財政全額支付、公平合理、績效掛鉤的原則和不低于我市農(nóng)村勞動力平均收入水平的標(biāo)準(zhǔn)，全面解決村干部的基本報酬。為村干部購買養(yǎng)老保險，切實解決村干部的后顧之憂，確保農(nóng)村基層干部“干有所為、退有所安、老有所養(yǎng)”，促進(jìn)農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。明確村級組織運轉(zhuǎn)經(jīng)費的保障措施，加大財政支持力度，強(qiáng)化監(jiān)督管理，力爭用xx年左右時間，逐步建立資金穩(wěn)定、管理規(guī)范、保障有力的村級組織運轉(zhuǎn)經(jīng)費保障機(jī)制，確保村級組織依法有效履行職能。
    二是完善黨內(nèi)關(guān)懷機(jī)制?！捌咭弧逼陂g慰問老黨員和困難黨員27人，送去慰問金45元，表彰優(yōu)秀黨員、黨務(wù)工作者共61人;深化農(nóng)村卸任主職干部生活補(bǔ)助制度，及時足額發(fā)放生活補(bǔ)助。
    六、存在的問題和困難
    回顧2xx年的基層黨建工作，雖然取得了一些成績，做了一些積極嘗試，但仍有一些問題和困難，主要表現(xiàn)在三個方面。
    1、抓基層黨建的精力相對不夠到位
    2xx年，針對處域經(jīng)濟(jì)總量偏小，大項目、大企業(yè)支撐缺乏等主要矛盾，我把大量的精力用于招商引資、平臺建設(shè)和小城處規(guī)劃建設(shè)方面。在班子分工中，黨群書記、組織委員都還有行政工作兼顧，致使黨建工作的精力不夠集中，對全處黨建工作缺乏系統(tǒng)深入地研究。
    2、基層黨建工作還存在需要進(jìn)一步突破的難點
    對少數(shù)村缺乏后備干部、集體經(jīng)濟(jì)缺少固定收入、村級財務(wù)管理不規(guī)范、農(nóng)村黨員教育管理難等難點問題沒有很好突破，致使少數(shù)村戰(zhàn)斗力不強(qiáng)、推進(jìn)工作慢、不穩(wěn)定因素時有發(fā)生。
    3、人力和項目資源還比較缺乏
    隨著城市化、信息化推進(jìn)，農(nóng)村一些有頭腦、有文化、有實力的能人在外創(chuàng)業(yè)多，滯留在農(nóng)村的村干部資源相對較少;另外，村級發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)依然存在缺規(guī)劃、缺路子、缺項目的問題。
    七、2xx年全處基層黨建工作打算
    2xx年，我將繼續(xù)完善自己，努力彌補(bǔ)自己的不足，在此基礎(chǔ)上，充分履行好處黨委書記的職責(zé)，并與黨委班子成員一道，改進(jìn)方法，進(jìn)一步落實黨建工作責(zé)任制，為“打造三區(qū)、建成兩園”目標(biāo)的實現(xiàn)提供堅強(qiáng)的組織保障。
    1、統(tǒng)攬全局，加大基層黨建工作力度。
    自覺加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)方法的學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，進(jìn)一步把握黨委書記“科學(xué)發(fā)展抓謀劃、社會和諧抓穩(wěn)定、加強(qiáng)黨建抓隊伍”三大主要工作職責(zé)，科學(xué)調(diào)配自身的時間和精力，合理安排行政資源，做到自身有更多的時間和精力抓黨建，黨群書記和組織委員主要精力抓黨建，班子成員能夠齊抓共管推動各黨組織加快隊伍建設(shè)和自身建設(shè)。對全處基層黨建中的難點、重點問題親自調(diào)研、提出研究，切實加以解決。
    2、創(chuàng)新思路，通過抓黨建促發(fā)展保穩(wěn)定。
    2xx年楊市辦事處發(fā)展任務(wù)很重，園區(qū)的建設(shè)項目很多，推動發(fā)展、推動工作中的內(nèi)部矛盾增多，創(chuàng)新思路、構(gòu)建齊抓共管的黨建工作新格局十分必要、十分重要。我們將持續(xù)深入地開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進(jìn)一步推行實事承諾和“五議五公開”，規(guī)范村級財務(wù)，端正風(fēng)氣、鼓舞士氣，為楊市辦事處經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
    業(yè)務(wù)員年度述職報告總結(jié)篇十二
    時光荏苒，白駒過隙，2022年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這年來的工作情況，確實需要寫一寫述職報告。以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)員個人年度述職報告，歡迎大家前來閱讀。
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好！
    又到年終歲尾，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝給我這個成長的平臺，令我在中不斷的，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以述職。
    一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志；以身作則，任勞任怨
    在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司各項號召，積極參加公司的各項活動?？朔N種困難，不計個人得失，加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在短時間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
    二、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益
    在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
    三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作
    1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點，提出護(hù)理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。
    2、涉及人傷（?。┌讣鞒獭⒎擒囯U特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
    四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司
    1、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)。
    2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
    五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓
    1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
    2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗。
    新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
    述職人：__
    20__年__月__日
    本年來，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司帶給的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，透過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團(tuán)結(jié)協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)對本年來的工作總結(jié)如下：
    一、取得的業(yè)績
    （一）繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“__x”等老客戶之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。
    新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選取。“__x”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著必須的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的推薦和意見；二是針對客戶提出的意見和推薦，及時跟進(jìn)解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。透過用心主動的工作，公司與“__x”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
    （二）用心拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展帶給源源不斷的動力。
    如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項目的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動；腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機(jī)；嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進(jìn)；腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選取，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選取，并最終達(dá)成廣告投放。
    透過用心主動的工作，拓展了“__x”、“__x”、“__x”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
    二、存在的不足
    （一）與同事的交流不夠多，團(tuán)隊意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
    （二）相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。
    三、今后工作的打算
    （一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)潛力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化。
    （二）以公司整體利益為重，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，發(fā)揮團(tuán)隊在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)潛力。
    （三）進(jìn)一步鞏固“__x”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展帶給長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。
    （四）以更加用心主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
    雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了必須的成績，但與公司的要求還存在必須差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領(lǐng)下，透過自己業(yè)務(wù)潛力的不斷完善和提高，必須會做得更好。
    20__年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式。
    回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況匯報如下：
    一、銷售部日常管理工作
    銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
    1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團(tuán)隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
    2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。
    3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。
    4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
    5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
    二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)
    在20__年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷書為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進(jìn)步。
    經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    三、工作中存在的問題
    在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
    第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
    四、今后努力的方向
    新的一年開始了，又是一個新的紀(jì)元，20__年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：
    2、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
    3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
    4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊成員工作積極性，團(tuán)隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
    5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
    “人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步！
    一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感(支部黨建述職報告)汗顏。
    收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)決定了特點，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮，為了能做到獨擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
    在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強(qiáng)保險和財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進(jìn)自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
    在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從部門經(jīng)理安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
    一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
    今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對陽關(guān)保險公司的激情和熱情，聽從總經(jīng)理工作分配，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
    述職人：
    20__年__月__日
    回首過去的一年，我的收獲非常多。經(jīng)過一年的努力，我的教學(xué)能力和工作能力都有了很大的提高。
    在思想上，我緊跟黨的步伐，時刻以一名老黨員要求自己，我關(guān)心國家大事，時刻以黨和國家的利益放在第一位。在汶川大地震后，我積極捐款支援災(zāi)區(qū)人民，在奧運期間，我為成功舉辦奧運會而自豪，為優(yōu)秀運動員加油喝彩。
    在教學(xué)上，上半年我承擔(dān)了《信號與系統(tǒng)》、《通信新技術(shù)》的教學(xué)，在下半年我承擔(dān)了《電工電子》和《遙測技術(shù)》的教學(xué)，針對不同的課程，不同的班級，我有不同的教學(xué)方法，對基礎(chǔ)課我講得很詳細(xì)，并且很深，盡量使每個學(xué)生都能深刻理解并掌握，并配合學(xué)生實驗，加強(qiáng)學(xué)生的動手能力。對于選修課，我采取不同的教學(xué)方法，介紹的知識面廣，讓學(xué)生盡可能接觸一些新的知識，并盡量培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和科研能力。
    除了積極參與教學(xué)工作，我還參與了05應(yīng)用電子的論文指導(dǎo)工作，在指導(dǎo)學(xué)生的同時，我的科研能力也有了很大的提高。
    在課外，我常常和同事探討教學(xué)方法。大量聽課，吸取同事的優(yōu)點來提高自己。 經(jīng)過一年勤奮的學(xué)習(xí)和工作，我的教學(xué)水平得到了同事和學(xué)生的認(rèn)可，我的專業(yè)知識和科研能力有了很大的提高。當(dāng)然我的教學(xué)中還存在著不足，在今后的日子里我要更加刻苦，使自己成為一名優(yōu)秀的高校教師。
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好！
    光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將進(jìn)入尾聲！做為辦公室一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20__工作簡要述職如下：
    一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)
    今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，非凡是增強(qiáng)保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
    二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
    做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
    三、在工作中存在的問題
    在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
    我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，未來__公司會做的更大、更強(qiáng)、更輝煌！
    述職人：__
    20__年__月__日
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好！
    我于20__年7月加入__，至今在__工作已有三年的時間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情況述職如下：
    一、業(yè)務(wù)拓展
    業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務(wù)上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險保費__萬，非車險保費__萬的佳績，提前__個月完成中支下達(dá)的保費任務(wù)。
    一年來，根據(jù)上級公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
    回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，促進(jìn)個人代理團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
    二、財務(wù)收付工作
    除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的'財務(wù)收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關(guān)主管部門。
    三、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
    從事財險工作，只有不斷的加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對保險意義和功能的領(lǐng)悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
    一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
    述職人：__
    20__年__月__日
    業(yè)務(wù)員年度述職報告總結(jié)篇十三
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    進(jìn)xx公司已經(jīng)有一年多了。雖然做的比較辛苦，比較累。但是我覺得生活得比較充實，但更重要的是，我學(xué)會了更多的知識，做人的道理。對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也頗有了解?，F(xiàn)我將2021年的工作以及2022年的工作計劃如下：
    1.如何充分合理的利用因特網(wǎng)
    首先，作為e時代的人，我們要充分，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢，以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺開發(fā)出新市場。
    其次，借助網(wǎng)絡(luò)，主要是通過xx。我收集了一些同行的有關(guān)資料，以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價，為以后的帳篷報價做好準(zhǔn)備。
    再次，通過網(wǎng)絡(luò)朋友，以及各種貿(mào)易論壇，收集了一些b2b的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識。例如：出口的一般操作流程，單劇的制作，提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養(yǎng)成每天去逛一些b2b的網(wǎng)站及論壇的習(xí)慣。每天給自己灌些新的知識。
    2.開單，整理數(shù)據(jù)
    通過將近一年的開單，使我認(rèn)識了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。
    3.技術(shù)科學(xué)習(xí)
    利用空余的時間在技術(shù)科的幫忙，我和技術(shù)員的相處交流，看著一個個帳篷是如何從制版到成型的過程，在此過程當(dāng)中，我對制版，排版有了一定的了解。也粗略的知道了整個帳篷的耗料計算過程。
    4.走進(jìn)車間
    來到車間，看到了一個帳篷是如何流通，形成一條生產(chǎn)線的。對帳篷的工藝要求，質(zhì)量要求，生產(chǎn)能力也有所了解。
    1、新年新想法：通過自己的一些努力，我雖然接了一些定單，但是我對自己所接的定單并不滿意。國外的帳篷定單一個也沒有。為什么?我也是老是在反省自己，別人能接到，我為什么不能接到。其實，作為一般的采購商他首先要找廠家，也是和我們一樣去一些知名度高的b2b網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價格。而一些免費的b2b網(wǎng)站是查不到采購商信息的。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的b2b網(wǎng)站的國際會員。這樣對于我們業(yè)務(wù)員來說，就有一個更好的平臺。其實，這也是我的一個建議而已。但是我也希望我能通過一些免費的資源，做出一兩個客戶來，這樣一來，既可以為企業(yè)節(jié)省成本，又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享。
    2、2022年我的主要目標(biāo)如下：
    1.通過網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習(xí)外語，提高口語，以及和對外交談和回復(fù)尋盤的技巧;
    3.如何把產(chǎn)品價格報得更準(zhǔn)確，這一點非常的關(guān)鍵，現(xiàn)在市場的競爭，幾乎成了價格戰(zhàn)，作為采購商，他首先考慮的就是價格因素。所以所報的價格既不能讓自己公司虧本，又要使這價格讓客戶接受，這也是非常難的一項工作。
    4.多了解這行業(yè)的動態(tài)，以便“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”;
    6.做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù)，并做好客戶的反饋工作;
    7.充分利用一些免費的b2b網(wǎng)絡(luò)資源，開發(fā)出新客戶，爭取20xx年營業(yè)額，再上一個臺階。把企業(yè)做強(qiáng)，做大。
    述職人：xxx
    2021年x月x日
    業(yè)務(wù)員年度述職報告總結(jié)篇十四
    20____年，我市兩級法院在各級黨委的領(lǐng)導(dǎo)、人大的監(jiān)督和政府、政協(xié)及社會各界的大力支持下，充分發(fā)揮審判職能作用，切實履行綜治工作職責(zé)，積極參與社會治安綜合治理先進(jìn)市創(chuàng)建活動，取得了一定的成績。
    20____年工作的簡要回顧：
    一年來，全市法院充分發(fā)揮刑事審判職能，嚴(yán)懲各類犯罪，共受理一審、二審刑事案件________件，審結(jié)______件，依法判處犯罪分子______人。在刑事審判工作中，全市法院突出重點，快審快結(jié)，嚴(yán)厲打擊危害人民群眾生命財產(chǎn)安全的嚴(yán)重刑事犯罪和人民群眾關(guān)注的其他刑事犯罪。
    針對近年來團(tuán)伙搶劫、盜竊、流氓黑惡勢力犯罪和殺人、綁架、投放危險物質(zhì)等犯罪上升的趨勢，全市法院依法加大打擊力度，共審結(jié)此類案件______件，依法判處犯罪分子______人。同時，認(rèn)真貫徹市委關(guān)于深入開展打擊“兩搶一盜”專項斗爭的精神，突出重點，快審快結(jié)，有力地震懾了犯罪，城鄉(xiāng)社會秩序明顯好轉(zhuǎn)，群眾安全感明顯好轉(zhuǎn)。
    針對近年來我市部分縣市制販假幣、生產(chǎn)銷售偽劣商品，以及生產(chǎn)銷售假種子、假化肥、假農(nóng)藥等犯罪活動抬頭的趨勢，市中級法院加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，依法嚴(yán)懲，共審結(jié)此類案件____件，判處犯罪分子____人，為我市經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展提供了有力的司法保障。
    針對人民群眾關(guān)注的國家工作人員犯罪問題，全市法院依法加大了對貪__、賄賂、挪用公款、瀆職侵權(quán)等犯罪的懲處力度，共審結(jié)此類案件____件，判處犯罪分子____人，推動了反________工作的深入開展。
    在審判實踐中，我們堅持與公檢司密切配合，適時開展專項斗爭和集中打擊。專項斗爭和集中打擊是綜合治理的重要組成部分。一年來，兩級法院主動和公、檢等有關(guān)機(jī)關(guān)密切配合，積極開展專項斗爭和集中打擊，做到什么犯罪突出，就集中打擊什么犯罪，什么地方犯罪突出，就到什么地方開庭審理和宣判，以凌厲的嚴(yán)打攻勢震懾犯罪和社會上不穩(wěn)定分子。同時講究斗爭策略，分化瓦解犯罪分子。定期到看守所給在押犯講法律、講政策，促其認(rèn)罪服法;利用減刑、假釋犯人的機(jī)會，到看守所對在押犯進(jìn)行法制教育。通過這些措施，分化瓦解了犯罪分子，出現(xiàn)了犯罪分子主動坦白交待余罪，檢舉他人犯罪的好勢頭。
    (二)認(rèn)真做好減刑、假釋工作，配合有關(guān)部門穩(wěn)定監(jiān)管秩序，促進(jìn)罪犯改造
    在實踐中，重新犯罪對社會治安始終是一個嚴(yán)重威脅。因此，加強(qiáng)對已決犯的減刑和假釋工作，預(yù)防和減少重新犯罪，也是人民法院參與社會治安綜合治理的重要方面。20____年，市中級法院切實把減刑、假釋工作作為一項重要審判工作來抓，嚴(yán)格依法減刑、假釋，為防止重新犯罪做了大量工作。一年來，市中級法院共辦理減刑假釋案件________件。首先，嚴(yán)格各項制度，保證辦案質(zhì)量。法院在辦理轄區(qū)勞改單位呈報的減刑、假釋案件時，嚴(yán)格堅持案件合議制度、審批制度和減刑、假釋檔案制度，保證案件質(zhì)量。對于確有悔改和立功表現(xiàn)的罪犯，依法及時裁定減刑或假釋，對于不符合法定條件的，堅決不予批準(zhǔn)。這樣，使罪犯認(rèn)識到，只有加速改造，才是唯一出路，從而提高了他們改造的積極性。同時，與司法部門密切配合，加強(qiáng)對罪犯的教育和改造。在辦案時，克服了“裁定作出即了事”的孤立辦案思想，深入勞改單位，召開減刑、假釋大會，對犯人進(jìn)行法制教育，指明努力方向，教育罪犯自覺遵紀(jì)守法，洗新革面，重新做人。這樣做，使絕大多數(shù)罪犯獲得了新生。
    (三)加強(qiáng)對基層人民調(diào)解委員會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，化解人民內(nèi)部矛盾
    為了發(fā)揮民調(diào)組織第一道防線的作用，全市法庭與所轄地的民調(diào)組織加強(qiáng)了聯(lián)系，建立了民情信息網(wǎng)絡(luò)。并通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展“調(diào)解日”活動，提高基層調(diào)解組織調(diào)處糾紛的能力，引導(dǎo)民調(diào)干部抓焦點，找規(guī)律，制定防范措施，懂得怎樣抓住時機(jī)，提前介入，做好疏導(dǎo)調(diào)解工作，防止矛盾激化。今年以來，全市法院先后對各自轄區(qū)的民調(diào)人員進(jìn)行了1________次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)民調(diào)干部60________名，有效地提高了調(diào)解人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使大量糾紛在訴前得到了解決，為及時化解矛盾，防止矛盾激化，維護(hù)良好的社會秩序奠定了基礎(chǔ)。
    (四)充分發(fā)揮民事、行政等審判職能，依法妥善處理民事、行政和國家賠償案件
    依法妥善處理各類民商事案件，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。民事審判工作與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，承擔(dān)著化解糾紛、排除矛盾、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定的重要職責(zé)。抓好民事審判工作，意義重大。為此，全市法院重點做了以下工作：一是著眼于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，依法平等保護(hù)各類市場主體的合法權(quán)益。注重營造公平、公正、透明的法治環(huán)境，推動各種所有制經(jīng)濟(jì)平等參與市場，大力促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)、個體經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。二是著眼于社會和諧穩(wěn)定，妥善處理群體性糾紛。依法審理好因“三農(nóng)”問題、企業(yè)破產(chǎn)、基金會集資糾紛、拖欠工程款、環(huán)境污染等問題引發(fā)的群體性訴訟案件，及時化解影響社會穩(wěn)定的各類因素，防患于未然。三是著眼于社會公平和正義，依法保護(hù)弱勢群體的合法權(quán)益。妥善審理婚姻家庭糾紛案件，注重依法保護(hù)婦女兒童、老人、殘疾人的合法權(quán)益;妥善審理進(jìn)城務(wù)工人員追索勞動報酬案件，努力維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益;妥善審理勞動爭議案件，依法維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。這些案件與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)，我們堅持在查明事實、分清是非的基礎(chǔ)上，充分運用調(diào)解手段平息糾紛，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。20____年，全市法院共受理各類民事案件________件，審結(jié)________件。
    依法妥善審理行政訴訟和國家賠償案件，依法維護(hù)公民的合法權(quán)益，促進(jìn)國家機(jī)關(guān)依法行政和公正司法。妥善審理涉及農(nóng)村土地征用、土地承包、計劃生育、城鎮(zhèn)房屋拆遷、社會保障等行政訴訟案件，依法維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，監(jiān)督和支持行政機(jī)關(guān)依法行政。全年，兩級法院共受理各類行政案件______件，審結(jié)______件;應(yīng)行政機(jī)關(guān)申請，依法執(zhí)結(jié)非訴行政執(zhí)行案件________件。這些案件的公正審理和迅速執(zhí)行，有效地化解了行政機(jī)關(guān)在行使職權(quán)中與當(dāng)事人發(fā)生的矛盾，進(jìn)一步增進(jìn)了公民和政府之間的信任。
    認(rèn)真開展國家賠償審判工作，保障賠償請求人的合法權(quán)益，促進(jìn)國家機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)法和公正司法。中級法院依法辦理國家賠償案件________，決定賠償________，使蒙怨受屈的公民及時獲得了司法救濟(jì)。
    認(rèn)真做好立案和審監(jiān)工作，切實解決“告狀難”、“申訴難”問題。針對部分群眾反映的“告狀難”、“申訴難”問題，全市法院積極采取措施，進(jìn)一步加強(qiáng)立案和審監(jiān)工作，千方百計方便群眾訴訟。一是設(shè)立立案服務(wù)大廳，實行法官導(dǎo)訴制度、訴訟風(fēng)險提示制度和訴訟權(quán)利義務(wù)告知制度，最大限度地方便群眾訴訟。二是更新觀念，建立有訴必理制度。對于群眾起訴或申訴的，凡是符合立案條件的，一律敞開收案;不符合立案條件的，做好耐心解釋工作。三是推行院長接待日制度，認(rèn)真接待當(dāng)事人，耐心聽取當(dāng)事人的意見、要求和情況反映。一年來，全市法院受理當(dāng)事人信件______余封，接待來訪當(dāng)事人______余人次。
    認(rèn)真做好涉法上訪工作，努力維護(hù)社會穩(wěn)定。全市法院高度重視涉法上訪工作，從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，嚴(yán)格實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，重點解決赴省赴京上訪、集體上訪、重復(fù)上訪等難點問題，妥善處理了一批上訪老戶和群體性案件，受到當(dāng)事人和省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。
    積極開展司法救助工作，努力保障經(jīng)濟(jì)確有困難的群眾平等參與訴訟。認(rèn)真落實司法救助的有關(guān)規(guī)定，對涉及企業(yè)下崗職工、低保失業(yè)人員、城鄉(xiāng)貧困居民、老弱病殘等弱勢群體和困難群眾的案件，對進(jìn)城務(wù)工人員追索勞動報酬的案件，依法緩交、減交、免交訴訟費，使經(jīng)濟(jì)確有困難的群眾打得起官司。對公訴案件中符合司法救助條件的被告人，依法指定律師為其辯護(hù)，保證被告人的訴訟權(quán)利。一年來，全市法院共實施司法救助案件11________，減緩免訴訟費4________元，體現(xiàn)了社會主義司法的人文關(guān)懷。
    在審判執(zhí)行工作中，全市法院對發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，及時向有關(guān)單位提出司法建議，幫助堵塞漏洞，做好防范工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年來，全市兩級法院向金融、企業(yè)等單位提司法建議60________條，被采納40________條，有效地預(yù)防了內(nèi)部違法犯罪及其他有關(guān)問題的發(fā)生，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)秩序的正常運行。
    (七)結(jié)合審判活動，積極開展法制宣傳活動
    一年來，全市法院通過公開審理、公開宣判、以案講法等形式，積極開展法制宣傳活動。一是依法堅持公開開庭審理制度。全市兩級法院對依法應(yīng)當(dāng)公開開庭審理的案件，一律公開審理，在開庭前張貼布告，方便新聞媒體和社會各界群眾參加旁聽，開展法制教育。二是開展公開宣判活動，擴(kuò)大宣傳效果。對重大有影響的案件堅持到案發(fā)地進(jìn)行公開宣判，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，起到了“審理一案，教育一片”的作用。20____年，全市法院先后召開了2________次大型宣判會，參加旁聽群眾達(dá)1________余人次，有力地震懾了犯罪，鼓舞教育了廣大群眾，弘揚了社會主義法制。三是因地制宜，以案說法，開展不同形式的法律宣傳和法制教育。一年來，兩級法院深入工廠、農(nóng)村、機(jī)關(guān)、學(xué)校、街道等積極開展以案說法、上法制課、法律咨詢等活動，積極提高人民群眾的法律意識。同時，還利用宣傳欄、黑板報、增報、漫畫、出動宣傳車進(jìn)行宣傳，利用節(jié)假日和集會進(jìn)行定點宣傳，受到群眾好評。廣泛深入的宣傳工作，進(jìn)一步提高了廣大人民群眾的守法意識，促進(jìn)了綜合治理工作的健康有序地開展。
    回顧一年來的工作，盡管我們做了大量的工作，但全市法院的綜治工作離黨和人民的要求還存在不少差距，任務(wù)仍然十分繁重和艱巨。刑事發(fā)案居高不下，大要案時有發(fā)生，民事糾紛日漸增多。就法院本身來說，在綜合治理工作也存在著不少問題，如有些干警綜合治理意識不強(qiáng);就案辦案、孤立辦案的現(xiàn)象仍然存在，抓法制宣傳、抓教育改造、抓防微杜漸的力度還很不夠。這些都是我們在以后的工作中需要亟待解決的問題。
    20____年，我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的任務(wù)十分繁重，人民法院維護(hù)穩(wěn)定、保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任重大。我們決心在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人大的監(jiān)督下，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，扎實工作，忠實履行憲法和法律賦予的職責(zé)，認(rèn)真落實人民法院參與社會治安綜合治理工作的各項措施，為構(gòu)建社會主義和諧社會、全面建設(shè)小康社會做出新的更大的貢獻(xiàn)。
    業(yè)務(wù)員年度述職報告總結(jié)篇十五
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報：
    一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
    在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。
    二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系
    身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。
    作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：
    首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。
    其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
    三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力
    作為一名營銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。
    在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。
    述職人：___
    2021年_月_日
    2021業(yè)務(wù)員工作總結(jié)述職報告范文2
    業(yè)務(wù)員年度述職報告總結(jié)篇十六
    站長、副站長、各位委員：
    我受組織的委派，擔(dān)任xx街xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長職務(wù)。xx年，我依靠區(qū)、局主管部門及婦幼保健站站長的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)，依靠各科室主任的密切配合，依靠社區(qū)全體工作人員的大力支持，按照新時期衛(wèi)生工作方針和衛(wèi)生工作的總體要求，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，深化改革，開拓進(jìn)取，奮力拼搏，服務(wù)站的“預(yù)防”、“醫(yī)療”、“保健”、“健康教育”、“康復(fù)”、“計劃生育技術(shù)指導(dǎo)”等各項衛(wèi)生工作取得了令人可喜的成績，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在我從以下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職，請予評議。
    (一)積極推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。
    我站對照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的考核標(biāo)準(zhǔn)完善各項工作職能，以提高居民健康水平為核心，強(qiáng)化質(zhì)量意識，服務(wù)意識，實現(xiàn)管理水平不斷提升，建立了有效的成本核算體系，切實降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品收入16380元，其它各項診療費用6710.60元，共計23090.60元。
    (二)面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、健康教育工作。
    我站以社區(qū)居民為中心，醫(yī)務(wù)人員對來站的病人主動熱情、親切關(guān)懷，不僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進(jìn)行健康教育，預(yù)防疾病的發(fā)生。xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站覆蓋城區(qū)人口達(dá)12183人。全年向轄區(qū)內(nèi)居民提供健康處方12種，健康指導(dǎo)手冊2種;舉辦健康教育板報7期;舉辦健康教育講座9次;循環(huán)播放健康教育影像資料6種;利用節(jié)假日開展了6次公眾健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料4萬余份。門診接診2710人次，咨詢2450人次，免費測血壓3340人次，免費為1095名65歲以上的老年人進(jìn)行了健康體檢，輸液注射550人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人次。
    (三)規(guī)范做好轄區(qū)內(nèi)特殊人群和慢病管理工作
    今年，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在原有居民健康檔案管理的基礎(chǔ)上，建立了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、建立電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
    (四)切實做好社區(qū)計劃免疫和傳染病預(yù)防工作
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對工作，全年我社區(qū)管理0-7歲兒童377人，建立兒童健康手冊155人，為246名兒童健康體檢，為轄區(qū)內(nèi)臨時、長期居住的兒童和轄區(qū)內(nèi)兩所學(xué)校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
    (一)按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度，積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的醫(yī)療活動，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，做個稱職的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長。
    (二)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平。救死扶傷，全心全意為人民服務(wù);增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
    總結(jié)xx年的工作，我覺得不足之處主要表現(xiàn)在兩個方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。一是要提高認(rèn)識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注意從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，保持強(qiáng)烈的憂患意識。二是要在今后的工作中，防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分體現(xiàn)層次性，循序漸進(jìn)，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
    以上報告，請領(lǐng)導(dǎo)們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意。