通過寫心得體會(huì)，我們可以加深對所學(xué)知識(shí)的理解和應(yīng)用，提高工作和生活的效率。在撰寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，但要保持獨(dú)立思考。小編為大家整理了一些精選的心得體會(huì)范文，希望能夠?qū)δ銓懽饔兴鶐椭?BR> 服務(wù)大討論心得體會(huì)篇一
近日，我校全體教職員工舉行了“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)。這次活動(dòng)是提升教育系統(tǒng)干部和我們教職員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的務(wù)實(shí)舉措。深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)，就是要讓我們教育工作者牢記辦人民滿意教育這個(gè)核心任務(wù)，引導(dǎo)教育工作者換位思考，“易地以處”，親身體驗(yàn)學(xué)生的期盼、學(xué)生家長的期盼，對照群眾期盼，查找到自身的問題。通過整改，提升自己的服務(wù)水平，真正把為廣大群眾服務(wù)落實(shí)的更好，推動(dòng)我校教育工作再上新臺(tái)階。作為一名小學(xué)教師現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)
心得體會(huì)
談?wù)勛约盒牡皿w會(huì)：
通過參加“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)，深感教育的責(zé)任重大，任重而道遠(yuǎn)。作為一名教師，必須要在自己的工作崗位上認(rèn)認(rèn)真真干教育，踏踏實(shí)實(shí)育人才，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
在工作中不斷學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的教育教學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，重視教育的過程管理，把工作落到實(shí)處，做人民滿意的教師，開展“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)是堅(jiān)持黨群眾路線的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是我們做好學(xué)校工作的重要保證。而開展假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)是進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的需要，也是建設(shè)學(xué)習(xí)型、效能型、廉政型、法制型學(xué)校的需要。
教育是一項(xiàng)平凡而偉大的工作，是關(guān)系千千萬萬孩子的未來，系民族興衰和國家存亡。在工作中要教育全體教師克服工作中的急躁情緒，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。要讓全鎮(zhèn)的教師們能夠用賞識(shí)的眼光看學(xué)生。對待學(xué)生要有耐心，特別對于問題學(xué) 生要給他(她)機(jī)會(huì)，用發(fā)展的眼光看人，樹立學(xué)生的自信心，精心營造育人的一片藍(lán)天。用愛點(diǎn)亮學(xué)生心頭的明燈，開啟他們沉重的心扉，責(zé)無旁貸，任重道遠(yuǎn)。有句話說的好：沒有愛就沒有教育，所以，我認(rèn)為，作為一名教師，就是用自己的愛心去感化學(xué)生，讓他們感到集體的溫暖。所以加強(qiáng)教師的師德修養(yǎng)就尤為必要。我們要樹立良好的師德形象，對學(xué)生“曉之以理、動(dòng)之以情、以理樹人”，用心育人。同時(shí)育人單憑熱情和干勁是不夠的，還需要以德立身、以身立教。作為教師，就要有默默的奉獻(xiàn)精神，甘為人梯，像“春蠶”吐盡青絲，像“蠟燭”化成灰燼，把畢生獻(xiàn)給事業(yè)，獻(xiàn)給學(xué)生。我們將努力追求教育之于生命的最高境界——帶著對生命的了知、洞察和至愛，帶著人格的魅力和靈性，像尋找珍貴的金子一樣去發(fā)現(xiàn)和喚醒生命的潛能，潛移默化，潤物無聲，讓教育淋漓地展示人性的魅力和對生命的至愛。
通過開展“假如我是服務(wù)對象”的活動(dòng)，我對“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)大有提高，作為一名教育工作者，我要根據(jù)“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)要求和部署，加強(qiáng)自我約束自我管理，總結(jié)出有影響、有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和做法。促進(jìn)我在今后的教育教學(xué)工作中邁上一個(gè)新臺(tái)階!
為充分發(fā)揮黨員干部在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的示范和引領(lǐng)作用，全面提升全站整體效能和服務(wù)水平，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，推動(dòng)全站經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展。農(nóng)機(jī)服務(wù)中心從xx月開始，集中一個(gè)月左右的時(shí)間，在全體黨員干部中，廣泛開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)。
該活動(dòng)重點(diǎn)圍繞“假如我是服務(wù)對象”，我心目中的工作人員應(yīng)是什么樣的形象?“假如我是服務(wù)對象”，我希望工作人員具備什么樣的職業(yè)道德和素質(zhì)?“假如我是服務(wù)對象”，我最期盼黨政機(jī)關(guān)應(yīng)有什么樣的辦事效率等內(nèi)容展開討論。通過召開服務(wù)對象座談會(huì)、開展對話交流、發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)立征求意見箱、公開投訴電話等形式，多方位了解服務(wù)對象的實(shí)際需求。
在集中討論、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，采取自己查、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾評的方法，搞好“五查五看”：一查制度落實(shí)，看服務(wù)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)。檢查是否落實(shí)了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制，看有無服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量不高的人和事，是否存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問題。二查行政執(zhí)法，看執(zhí)法言行嚴(yán)謹(jǐn)不嚴(yán)謹(jǐn)。查是否依法辦事和嚴(yán)格執(zhí)法，看是否有在執(zhí)法中態(tài)度生硬、簡單、粗暴，不按規(guī)定程序，講人情、講關(guān)系，甚至“吃拿卡要報(bào)”等不正之風(fēng)。三查廉潔自律，看干部素質(zhì)高不高。查執(zhí)行廉潔自律規(guī)定的情況，看是否存在違反規(guī)定的現(xiàn)象和行為。四查履行職責(zé)，看工作作風(fēng)過硬不過硬。查履行
崗位職責(zé)
情況，看職業(yè)道德遵守了沒有，工作職責(zé)盡到了沒有，上級(jí)指示落實(shí)了沒有，工作任務(wù)完成了沒有，完成任務(wù)的質(zhì)量與時(shí)限有沒有保證。五查遵守紀(jì)律，看個(gè)人表現(xiàn)好不好。查違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，看遵守紀(jì)律情況。主要對照襄陽市關(guān)于加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)“兩標(biāo)準(zhǔn)一辦法”的執(zhí)行情況進(jìn)行自查自糾。在查擺問題的過程中，每個(gè)人都要把自己擺進(jìn)去，不遮丑、不護(hù)短、開誠布公。要抓住反映比較集中強(qiáng)烈的問題搞好邊整邊改，力爭取得實(shí)實(shí)在在的成效。對排查出的問題，召開專題會(huì)議進(jìn)行研究，著眼工作需要、群眾需要和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，拿出切實(shí)可行的整改方案和有效措施。屬于服務(wù)態(tài)度、辦理程序、工作效率方面的，通過加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)能夠立即整改的問題，要立說立行，馬上整改;屬于制度方面的缺陷，要進(jìn)一步補(bǔ)充完善;屬于政策規(guī)定方面的問題，要提出整改建議，并多渠道向群眾做好解釋工作。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇二
近日，我們班級(jí)為了爭取更好的網(wǎng)速和學(xué)習(xí)環(huán)境，組織了一場針對通信服務(wù)商的討論活動(dòng)。我在此次活動(dòng)中得到了很多收獲和啟發(fā)，對通信服務(wù)商的認(rèn)識(shí)也更加深入和清晰了。在這篇文章中，我將分享自己的心得和體會(huì)。
第二段：對通信服務(wù)商的認(rèn)識(shí)
在這次討論中，我明白了通信服務(wù)商不僅僅是提供通信服務(wù)的廠商，還涉及到政府和人民群眾的根本利益。我們的生產(chǎn)、生活、信息傳輸都離不開通信服務(wù)商的協(xié)助，無論是遠(yuǎn)程醫(yī)療還是遠(yuǎn)程教育，都需要通信服務(wù)商提供支持。因此，通信服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量也事關(guān)國家和人民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。
第三段：對通信服務(wù)商市場競爭的反思
在這次討論中，同學(xué)們紛紛抱怨自己的網(wǎng)絡(luò)速度太慢，許多人還表示受到了市場競爭的不公平對待。這讓我想起了一句話，“競爭是最好的市場監(jiān)管者”。競爭的存在促使通信服務(wù)商不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，從而更好地滿足廣大人民群眾的需求。通信服務(wù)商必須保證自己在市場競爭中具有優(yōu)勢，才能贏得更多客戶和用戶的信任和支持。
第四段：通信服務(wù)商在未來的發(fā)展和前景
在這次討論中，同學(xué)們普遍認(rèn)為通信服務(wù)商未來的發(fā)展前景非常廣闊，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，通信業(yè)的發(fā)展勢頭越來越強(qiáng)勁。同時(shí)，隨著5G時(shí)代的到來，通信服務(wù)商必須提高自己的技術(shù)水平，同時(shí)加強(qiáng)安全、隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的管理，才能更好地適應(yīng)市場的需求和發(fā)展趨勢。
第五段：個(gè)人感悟和總結(jié)
這次討論讓我認(rèn)識(shí)到通信服務(wù)商的重要性和影響力，讓我更加重視網(wǎng)絡(luò)通信和信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。同時(shí)，激烈的市場競爭也讓我意識(shí)到自己必須不斷提升自己的知識(shí)和技能，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對發(fā)展的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?？傊?，這次討論對于我個(gè)人來說是一次難得的收獲和啟發(fā)，讓我受益匪淺。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇三
最近全縣在都展開“假設(shè)我是服務(wù)對象大討論”活動(dòng)，在整個(gè)氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考農(nóng)民朋友們究竟需要一個(gè)甚么樣的農(nóng)技員，一個(gè)農(nóng)業(yè)工作者能為“三農(nóng)”的發(fā)展起到一個(gè)甚么樣的作用。
在活動(dòng)展開中，我就如何做好農(nóng)技員，更好的為農(nóng)民服務(wù)談幾點(diǎn)體會(huì)：
學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。俗語說：“處處留意皆學(xué)問?！弊鳛檗k公室工作職員，必須要堅(jiān)持勤奮好學(xué)，在工作中不但要熟練把握本部分的基本業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是要不斷地學(xué)習(xí)，處處留意，養(yǎng)成隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的習(xí)慣，做個(gè)能干事、干成事的農(nóng)業(yè)工作者。
在工作中要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地做事;要轉(zhuǎn)變工作方法，把握工作技能;要遵守單位各項(xiàng)
規(guī)章制度
，按制度辦事，按程序辦事，只有這樣才能較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，更好的為“三農(nóng)”服務(wù)。
盡心盡力推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新成果，抓好農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)，在關(guān)鍵時(shí)期、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵農(nóng)時(shí)和農(nóng)民有需求是，及時(shí)進(jìn)村進(jìn)戶，指導(dǎo)農(nóng)民利用新技術(shù)、新品種，進(jìn)步農(nóng)民科學(xué)種植水平，實(shí)現(xiàn)食糧增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，進(jìn)步農(nóng)技推廣服務(wù)效力，推動(dòng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)調(diào)和發(fā)展，加快全面建設(shè)小康社會(huì)步伐。
為貫徹落實(shí)黨中央、省委關(guān)于開展群眾路線教育活動(dòng)的精神，該所所長郭積極組織全所干部職工開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)，要求干部職工在活動(dòng)中通過換位思考，設(shè)身處地的想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難。
組織學(xué)習(xí)。組織全所干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)縣財(cái)政局關(guān)于開展“假如我是服務(wù)對象”大討論會(huì)議精神并撰寫
心得體會(huì)
。 要求干部職工爭做學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效能型、廉潔型財(cái)政干部，積極主動(dòng)深入基層開展調(diào)查研究，把服務(wù)對象和廣大人民群眾關(guān)心的問題作為重點(diǎn)課題，深入村組、農(nóng)戶，與群眾面對面進(jìn)行交流，吃透村情，解透民意，更好地取信于民，更好地立足本崗，更好地服務(wù)群眾。
召開專題民主生活會(huì)，調(diào)片進(jìn)戶征求意見和建議，參與自查自糾活動(dòng)大討論，圍繞“三個(gè)不讓”(不讓服務(wù)對象在我這里冷落，不讓工作差錯(cuò)在我這里出現(xiàn)、不讓違紀(jì)行為在我這里發(fā)生)，進(jìn)行批評和自我批評，深刻反省工作中存在的問題。
規(guī)范并完善所內(nèi)各項(xiàng)制度，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“責(zé)任追究制”，相互監(jiān)督，有效防范辦事不公，辦事不力，推委扯皮等問題，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”官僚主義行為。
該所要求每位職工要自覺服從鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)，極積服務(wù)黨委政府的中心工作，“便民服務(wù)中心”采取“白加黑、五加二”，保證滿日值班，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
認(rèn)真執(zhí)行“首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、限時(shí)辦結(jié)制”，對安排的工作堅(jiān)持立說立辦，狠抓落實(shí)，對未按時(shí)完成任務(wù)的，要嚴(yán)格問責(zé)。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇四
2021年5月12日，是第33個(gè)國際護(hù)士節(jié)，為了紀(jì)念這個(gè)特殊的日子，全國范圍內(nèi)展開了一個(gè)關(guān)于“服務(wù)大討論”的主題活動(dòng)。本文將分享一些作為一名護(hù)士參加這次活動(dòng)的體會(huì)和心得。
第二段：意義和目的
本次“服務(wù)大討論”的主題旨在促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高，加強(qiáng)和患者的溝通與協(xié)調(diào)，提高公眾對護(hù)士職責(zé)的了解和認(rèn)知，提高全社會(huì)對護(hù)士的聲譽(yù)和地位。這次活動(dòng)的意義和目的在于展示護(hù)士的職業(yè)價(jià)值，同時(shí)也促進(jìn)了護(hù)士職業(yè)的發(fā)展和提高。
第三段：個(gè)人經(jīng)歷
我是一名在醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作的護(hù)士。在這次活動(dòng)的討論中，我分享了自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得。我認(rèn)為，作為一名合格的護(hù)士，應(yīng)當(dāng)盡自己的最大能力來保護(hù)患者的身體健康，并需要充分的對患者進(jìn)行情感上的支持，讓患者感受到我們的關(guān)愛和溫暖。同時(shí)，護(hù)士也應(yīng)該在工作中時(shí)刻保持著專業(yè)的態(tài)度和職業(yè)道德，維護(hù)我們護(hù)士的良好形象和形象。
第四段：改進(jìn)方案
在我的部門中，我建議對我們的服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，特別是在溝通方面的改進(jìn)。由于時(shí)間緊迫或者人手不足，有時(shí)我們無法及時(shí)回應(yīng)患者的需求和要求，導(dǎo)致患者的抱怨和不滿意。因此，我提出了加強(qiáng)我們之間的溝通和合作，能夠更好地提升我們的服務(wù)水平和質(zhì)量，使患者在醫(yī)療期間能夠獲得更周到的服務(wù)。
第五段：總結(jié)
護(hù)理服務(wù)是一個(gè)非常重要的領(lǐng)域。在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中，護(hù)士們承擔(dān)著巨大的責(zé)任和壓力。作為護(hù)士，我們必須時(shí)刻記住我們的職責(zé)，盡最大的努力來保護(hù)患者的身體與精神健康。我們應(yīng)該在平時(shí)的工作中充分發(fā)揮我們個(gè)人的職業(yè)能力，提高自身素質(zhì)和技能，不斷的改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的進(jìn)步。我相信通過這次“服務(wù)大討論”，我們一定能夠收獲更多的收獲和啟迪，并有助于我們更好的開展我們的工作。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇五
在當(dāng)今科技飛速發(fā)展的時(shí)代，通信服務(wù)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。近日，我參加了一次通信服?wù)大討論，與許多行業(yè)專家和業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行了深入交流，收獲頗豐。在此，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段：對通信服務(wù)的思考
通信服務(wù)的本質(zhì)是為人們提供高效、便捷的溝通方式和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。然而，如今市場上的通信服務(wù)產(chǎn)品繁多，消費(fèi)者往往難以分辨其優(yōu)劣和真?zhèn)?。因此，我認(rèn)為通信企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持以用戶為中心，不僅僅是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上需有所改進(jìn)，更重要的是在售后服務(wù)上也要做到有溫度、有貼心的服務(wù)，讓用戶感受到企業(yè)對用戶的關(guān)懷。
第三段：通信服務(wù)的市場競爭
通信服務(wù)市場目前競爭十分激烈，各大企業(yè)都致力于提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更具競爭力的產(chǎn)品。在這樣的市場環(huán)境中，我們看到的是諸多精益求精的企業(yè)，但我們同樣也看到了市場的諸多問題。如一些不合理的套餐設(shè)置、虛假宣傳等，這些問題不僅是對用戶的欺騙，同時(shí)也對整個(gè)行業(yè)造成了不良影響。
第四段：未來發(fā)展趨勢
未來，隨著5G的全面實(shí)施，全球通信市場將再次迎來繁榮時(shí)期。5G技術(shù)將極大地加速物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、車聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的發(fā)展，同時(shí)也將對行業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)提供帶來巨大的影響。因此，企業(yè)必須更快適應(yīng)這樣的變革，抓住新的機(jī)遇。
第五段：總結(jié)
通過這次通信服務(wù)大討論，我了解了許多不同企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，也了解了一些行業(yè)內(nèi)的新動(dòng)態(tài)。我認(rèn)為通信企業(yè)應(yīng)立足于提高服務(wù)品質(zhì)，樹立品牌概念，致力解決市場問題，從而更好地滿足客戶需求。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)市場需求和演進(jìn)進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整，在5G的推動(dòng)下，適應(yīng)新的市場環(huán)境，謀求更好的發(fā)展機(jī)遇。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇六
在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代中，服務(wù)的重要性越來越凸顯出來，每個(gè)人都值得受到尊重和關(guān)注，因此養(yǎng)成了良好的服務(wù)理念已經(jīng)成為了一種必須的要求。在近期舉行的服務(wù)理念大討論中，我深深地體會(huì)到了服務(wù)理念的重要性，并從中獲益良多。
在討論中，我了解到良好的服務(wù)理念可以讓顧客感受到被重視和被尊重的感覺。不僅如此，服務(wù)理念還可以讓企業(yè)或機(jī)構(gòu)在市場上獲得更好的口碑和聲譽(yù)。隨著市場競爭的加劇，提高服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)不再是可選項(xiàng)了，而是必須的要求。
我認(rèn)為，一個(gè)好的服務(wù)理念需要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
一、用心傾聽客戶的需求
顧客是服務(wù)提供者的重要對象，而服務(wù)之所以存在，就是為了滿足顧客的需求。因此，一個(gè)好的服務(wù)理念必須始終保持與顧客溝通和交流，并用心傾聽顧客的反饋和需求，以便更好地滿足他們的需求。
二、提供高質(zhì)量的服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量是顧客評價(jià)一個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的重要因素，因此，服務(wù)提供者應(yīng)該始終提供高質(zhì)量的服務(wù)。高質(zhì)量的服務(wù)體現(xiàn)在服務(wù)的專業(yè)性、效率性、個(gè)性化等方面，只有做好這些方面，才能真正獲得顧客的認(rèn)可和信任。
三、建立良好的企業(yè)文化
服務(wù)理念不僅體現(xiàn)在企業(yè)對外的表現(xiàn)，更重要的是在企業(yè)內(nèi)部。如果企業(yè)沒有良好的內(nèi)部文化，員工不尊重、不理解服務(wù)理念，那么即使對外做的再好，也會(huì)因?yàn)榉?wù)的瑕疵而失去顧客的信任。因此，建立良好的企業(yè)文化，讓員工能夠樂意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是服務(wù)理念成功的重要保障。
四、不斷創(chuàng)新
服務(wù)的需求是變化的，同時(shí)，客戶對服務(wù)的接受或拒絕也在不斷地變化。因此，一個(gè)好的服務(wù)理念需要與時(shí)俱進(jìn)，并不斷創(chuàng)新。只有不斷地嘗試新的服務(wù)方式和理念，才能更好地滿足客戶的需求。
在討論中，我學(xué)到了許多的服務(wù)理念，同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的服務(wù)理念不僅需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)注，更需要企業(yè)的每一位員工共同努力。我深信，如果每個(gè)人都能夠從自己的崗位出發(fā)，用心做好服務(wù)，那么企業(yè)的競爭力將會(huì)更強(qiáng)，同時(shí)也會(huì)為顧客帶來更好的體驗(yàn)和體感。
總之，通過這次服務(wù)理念大討論，我明白了一個(gè)重要的道理：服務(wù)理念是企業(yè)或機(jī)構(gòu)成功的重要保障，只有不斷升級(jí)改進(jìn)服務(wù)理念，才能不斷的在市場上競爭。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇七
近日，全國范圍內(nèi)開展了一場以“服務(wù)大討論”為主題的活動(dòng)，護(hù)士人員積極參與其中，借此機(jī)會(huì)廣泛收集意見和反饋，進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)。本文將就此談?wù)勑牡皿w會(huì)，探討護(hù)士在服務(wù)中的角色和使命。
第二段：服務(wù)意識(shí)的提升
在活動(dòng)中，不少患者和家屬反映醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量存在一些問題，包括醫(yī)療服務(wù)流程不夠順暢、溝通不暢等等。護(hù)士在平時(shí)工作中不能只關(guān)注單純的技術(shù)操作，更應(yīng)該加強(qiáng)與患者的交流和溝通，提高服務(wù)質(zhì)量。要積極傾聽患者需求，尊重患者意愿，為他們創(chuàng)造一個(gè)舒適的治療環(huán)境，讓患者感受到溫暖和關(guān)懷。只有提升自身的服務(wù)意識(shí)，才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
第三段：技能操作的提高
除加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)外，護(hù)士們也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高相關(guān)技能操作。例如患者疼痛緩解、wound care 以及食管插管等操作技能，都需要專業(yè)的知識(shí)和一定的技巧。同時(shí)還要有良好的心理準(zhǔn)備，能夠應(yīng)對各種突發(fā)狀況。當(dāng)護(hù)士們掌握更為全面的技能后，才能更好地勝任自己的工作，也能夠得到患者和家屬的信任和尊重。
第四段：文化和道德素養(yǎng)的提高
護(hù)士職業(yè)是一項(xiàng)道德職業(yè)，護(hù)理工作是一項(xiàng)高度細(xì)致和富有責(zé)任感的職業(yè)。護(hù)士們需要不斷加強(qiáng)自己的文化和道德修養(yǎng)，遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不斷提升專業(yè)技能和職業(yè)道德，為患者的健康服務(wù)。同時(shí)，護(hù)士們也應(yīng)該加強(qiáng)自身鑒別能力，辨別各種謠言和非科學(xué)言論，為患者帶來更為準(zhǔn)確的信息，讓他們不受謠言和虛假信息的侵?jǐn)_。
第五段：結(jié)語
作為醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，護(hù)士們應(yīng)該深入貫徹“服務(wù)大討論”的主題，以更加積極的態(tài)度來面對挑戰(zhàn)，將服務(wù)質(zhì)量提升至更高、更好的水平。只有不斷提高自身的素養(yǎng)和專業(yè)技能，才能為更多的患者帶來更多的溫暖和關(guān)懷，成為值得尊重和仰慕的醫(yī)療人員。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇八
云霞開錦繡，萬物啟芳華！時(shí)值初夏，正是充滿生機(jī)和期望的時(shí)節(jié)，為了用心響應(yīng)醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)要求，在“5.12”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動(dòng)員大會(huì)，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長簽署的職責(zé)狀，我院的建立工作正式拉開序幕。
我科作為第一批示范病房，為建立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會(huì)，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn)，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下針對如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長組織全體護(hù)士利用休息時(shí)間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理職責(zé)到人。職責(zé)護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理；治療護(hù)士全面評估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。同時(shí)，護(hù)士長對基礎(chǔ)護(hù)理資料進(jìn)一步細(xì)化，對分級(jí)護(hù)理的基礎(chǔ)護(hù)理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點(diǎn)。在分工明確的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)護(hù)理小組之間的協(xié)作精神。
在進(jìn)餐前，各位護(hù)士共同協(xié)助患者就餐，了解患者進(jìn)餐狀況；在臨睡前，了解患者的心理狀況，對睡眠質(zhì)量較差的患者，提前做好睡眠指導(dǎo)護(hù)理，保證患者的睡眠質(zhì)量；對于生活自理潛力差的患者要給予重點(diǎn)護(hù)理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被等……。透過明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會(huì)的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時(shí)因患有痛風(fēng)，在飲食上務(wù)必十分注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話到餐廳說明此事，要求餐廳師傅配餐時(shí)個(gè)性注意，患者家屬看在眼里，十分感動(dòng)，連聲向護(hù)士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時(shí)心臟衰竭，長期血壓偏低，在家不舒服也一向沒敢洗頭，護(hù)士長親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者十分感動(dòng)……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動(dòng)實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。
護(hù)士們透過自己掌握的專業(yè)知識(shí)，在照顧患者的飲食起居的過程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請護(hù)工家屬還不放心，此刻好了，有護(hù)士幫忙，只需打個(gè)電話就行。”兩個(gè)多月的工作下來，病房大部分的患者都說：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的?！边@段時(shí)間以來，科室好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作無數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
試點(diǎn)病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實(shí)踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇九
作為一名新的志愿者，我第一次參加了志愿者活動(dòng)，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒有這樣的活動(dòng)而感嘆，現(xiàn)在終于以一名志愿者的身份參加了活動(dòng)，我感到非常的快樂。
首先我們在__廣場進(jìn)行了志愿者的宣誓活動(dòng)，我正式光榮的加入了志愿者的行列，此時(shí)我的自豪感真的是無法用語言形容。之后我們被分到在__邊撿垃圾，同學(xué)們都充分?jǐn)[脫了嬌氣的性格，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，充分展現(xiàn)了志愿者的風(fēng)采。
這一次的活動(dòng)，同時(shí)讓我對環(huán)境有一場深思。環(huán)境污染是指人類直接或間接地向環(huán)境排放超過其自凈能力的物質(zhì)或能量，從而使環(huán)境的質(zhì)量降低，對人類的生存與發(fā)展、生態(tài)系統(tǒng)和財(cái)產(chǎn)造成不利影響的現(xiàn)象。具體包括：水污染、大氣污染、噪聲污染、放射性污染等。隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人民生活水平的提高，環(huán)境污染也在增加，特別是在發(fā)展中國家。環(huán)境污染問題越來越成為世界各個(gè)國家的共同課題之一。
在這次環(huán)保志愿者活動(dòng)中我了解到好多以前不曾遇到的問題，鍛煉了自己在炎熱的環(huán)境下，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神努力地做好我的工作。通過這次活動(dòng)我認(rèn)識(shí)到了志愿者的高尚與奉獻(xiàn)精神，我相信我會(huì)一直帶著這種精神參加到以后的志愿者服務(wù)中去的。環(huán)保也是可以從身邊做起的一件小事情而已。日常生活中我們只需一點(diǎn)點(diǎn)的小小舉動(dòng)，帶給地球的卻是大大的反響，保護(hù)環(huán)境從我做起!
環(huán)保意識(shí)是現(xiàn)代人的重要標(biāo)志。為了我們共同的家園，我們每一個(gè)人都應(yīng)該也必須有勇氣站起來對大自然做出，用我們的雙手使地球母親恢復(fù)青春容顏，用我們的行動(dòng)來感動(dòng)大自然，用我們的實(shí)際行動(dòng)來保證我們長壽的校園永遠(yuǎn)美麗，干凈。但自然并不僅僅是做出，更應(yīng)是以行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)我們的。多彎彎腰撿撿果皮紙屑，多走幾步，不要穿越綠化帶，踐踏綠地。
"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，讓我們從我做起，從小做起，從身邊做起。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇十
客戶服務(wù)經(jīng)理，一份普通的職業(yè)。它是我們公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶。
xx公司是一家股份制企業(yè)，但是初期我們的服務(wù)在其單位的使用僅占少數(shù)，當(dāng)時(shí)我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造公司的強(qiáng)勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個(gè)集團(tuán)大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細(xì)致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對我和我們公司的認(rèn)可?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是行動(dòng)上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風(fēng)的`桑那房，等我趕到××送卡品時(shí)，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個(gè)電話我安排人去取就行了?！?BR> 這一席話讓我很受鼓舞。因?yàn)槲以嗌俅雾斨胰湛崾?、冒著寒風(fēng)雨雪，上門服務(wù)時(shí)，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦?。∥业膭趧?dòng)終于結(jié)出了豐碩的果實(shí)，我的價(jià)值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪！我在平時(shí)工作中，比較細(xì)心地體查各個(gè)不同類型集團(tuán)客戶的特點(diǎn)和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。
我深深地感覺到，作為一名客戶服務(wù)經(jīng)理，對自身素質(zhì)的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識(shí)。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電。只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會(huì)信任。
5月份，省公司要求對所分管的單位進(jìn)行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進(jìn)展，所分管的單位中，提起要提供內(nèi)部人員的資料時(shí)，都被婉言拒絕了。當(dāng)時(shí)的我真想放棄。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因?yàn)榭蛻魡挝粚ξ业墓ぷ鲌?zhí)著、真誠所認(rèn)可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個(gè)拿到擁有xx多人一個(gè)重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對我說了這么一句話：“小李，我們相信你！”當(dāng)時(shí)我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。
在這個(gè)充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，我做為客戶服務(wù)經(jīng)理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。我驕傲！我是一名客戶服務(wù)經(jīng)理。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇十一
本學(xué)年，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，總務(wù)處的全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，圍繞堅(jiān)持為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的方向。強(qiáng)化總務(wù)處內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)服務(wù)工作。從“勤快，務(wù)實(shí)，高效，優(yōu)質(zhì)”四個(gè)方面進(jìn)行要求，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。工作中總結(jié)出三勤：即腿勤、手勤、眼勤。體會(huì)到工作中做到“三勤”的同時(shí)還要有對工作的熱情、耐心、細(xì)致,以及不厭其煩的態(tài)度，只有這樣才能確保教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。通過大家的努力，總務(wù)處出色完成了本學(xué)年的工作。
1、開學(xué)工作
認(rèn)真做好開學(xué)籌備工作，保障學(xué)校正常開學(xué).如為確保9月1日能正常開學(xué)，我們假期中堅(jiān)持在校勞動(dòng)，綠化美化校園。開學(xué)后發(fā)放辦公用品，調(diào)整教室桌凳，清理校園雜草，安裝辦公室、功能室門牌，大門警示牌，劃樓梯警示線，中心路行走線和停車線，配備新辦公室所需物品。進(jìn)行節(jié)約水電宣傳，簽訂各種責(zé)任書，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、增收節(jié)支，開源節(jié)流。
隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)校用水、用電量大幅度增加，各項(xiàng)開支都隨之增加。為樹立科學(xué)發(fā)展觀，保持學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展，建設(shè)節(jié)約型校園。開學(xué)初我們向全校師生員工發(fā)出節(jié)約水電倡議書，呼吁各處室、年級(jí)、班級(jí)和個(gè)人切實(shí)提高節(jié)約意識(shí)，行動(dòng)起來節(jié)約水電，注意節(jié)水、節(jié)電，公眾場所隨手開關(guān)水電。通過這次活動(dòng)既使教職工養(yǎng)成了節(jié)約的好習(xí)慣，又為學(xué)校節(jié)省了一筆可觀的開支。
總之，總務(wù)處每個(gè)成員辦事都堅(jiān)持“少花錢，多辦事，不花錢，也辦事”的原則，做好每一項(xiàng)本職工作。
3、加大對學(xué)生愛護(hù)公物的教育力度
要求全校師生要愛護(hù)學(xué)校公物，減少不必要的損壞，堅(jiān)持誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。
4、日常維修
為保證我校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，制定了物品報(bào)修制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。我校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如課桌凳、自來水龍頭、電路開關(guān)等，總務(wù)務(wù)處力求做到隨喊隨到，隨報(bào)隨修。本學(xué)年教學(xué)樓接空調(diào)專線，聘請專業(yè)電工外，其余全部都是自己動(dòng)手，及時(shí)的進(jìn)行維修。
5、操場維護(hù)
從開學(xué)到現(xiàn)在，每天早上安排學(xué)生，對操場垃圾清理的`同時(shí)，對國旗旗桿和領(lǐng)操臺(tái)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后，及時(shí)上報(bào)，課堂上，要求體育老師對學(xué)生進(jìn)行教育。12月底，在剌骨的寒風(fēng)里，組織后勤和體育教師連續(xù)三天學(xué)生上操的站位進(jìn)行了定位，工作過程中，需用電鉆和大鐵錘，雖然當(dāng)時(shí)天氣異常寒冷，但每一個(gè)參加這項(xiàng)工作的老師都是流了滿頭汗，順利完成了工作。
6、日常采購，堅(jiān)持透明，精打細(xì)算，做到先請示后購買，先批準(zhǔn)再報(bào)支，堅(jiān)持票據(jù)規(guī)范，分類分項(xiàng)，一級(jí)明細(xì)，匯總無訛。1000元以上報(bào)上級(jí)審核批準(zhǔn)后再采購。
總務(wù)處的工作性質(zhì)決定了需要有一支團(tuán)結(jié)、吃苦、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的總務(wù)隊(duì)伍，在這個(gè)隊(duì)伍中的每一個(gè)人，面對工作，面對臟和累的時(shí)候，總是積極地去完成。經(jīng)過一年時(shí)間證明：每一位同志都是樂于奉獻(xiàn)的。五、積極配合學(xué)校中心工作，為各種活動(dòng)提供后勤保障。
總務(wù)處對學(xué)校的各種活動(dòng)都積極配合，如家長會(huì)，體育傳統(tǒng)項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)會(huì)，督導(dǎo)檢查，文明單位驗(yàn)收等重大活動(dòng)?？倓?wù)處人員都主動(dòng)參與，積極配合，從車輛擺放到物力、人力上的支持，從而使各種檢查活動(dòng)得到滿意的結(jié)果。
工作是瑣碎的，但總務(wù)處每個(gè)人員都知道，學(xué)校是一個(gè)大家庭，只有每個(gè)人盡職盡力，我們的家庭才能：家和萬事興。
1、每學(xué)期初，對各個(gè)班級(jí)，辦公室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記造冊，與各班主任和教室管理人員落實(shí)責(zé)任，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載，按分值實(shí)行獎(jiǎng)懲。
2、對學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，專業(yè)化，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。堅(jiān)持管好用好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據(jù)。
3、加強(qiáng)對固定資產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行教育局的有關(guān)規(guī)定，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)進(jìn)行登記入帳，需報(bào)損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報(bào)固定資產(chǎn)報(bào)損表，上報(bào)有關(guān)部門審批。
4、大力提倡節(jié)約，加強(qiáng)對低值易耗物品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。如對辦公用紙實(shí)行審批程序，控制紙張用量，提倡廢紙?jiān)倮?，使用自制圓珠筆等。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)?shù)墓芾?、維護(hù)和調(diào)配。盡量使大家滿意。
如今年九月，我校新增加幾個(gè)辦公室，在配備柜子，辦公桌過程中，總務(wù)處人員，樓上樓下，抬來抬去，滿臉塵土，不怕麻煩，直到教師滿意。在給教科室、黨辦，政教處配備柜子時(shí)，沒有空柜子，我們就克服種種困難，用兩天時(shí)間把倉庫的柜子整理出來，支持一線教學(xué)。
良好的工作靠扎實(shí)的苦干得到，今年我們按照計(jì)劃實(shí)施勤儉節(jié)約，在保障教育教學(xué)的同時(shí)，使后勤工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。
過去已成為昨天，在20xx年到來之際，后勤人員本著踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，以人為本，服務(wù)于教學(xué)，力求新思路、新方法，借鑒好經(jīng)驗(yàn)，在我校充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，把后勤保障工作做好，更好的服務(wù)教育教學(xué)。
自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度，注重自身道德修養(yǎng)的提高，待人真誠和善，努力樹立良好的師德形象。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛學(xué)校，把學(xué)校當(dāng)成家，注意維護(hù)學(xué)校的良好形象，在家長、同行面前宣傳學(xué)校的良好形象。熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情感，努力為他們的身心健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
在教育教學(xué)工作上兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成每一樣工作。注重學(xué)科滲透，課堂教xx系學(xué)生的實(shí)際生活，創(chuàng)設(shè)民主、平等、和諧、融洽的氛圍，真正的用音樂來陶冶學(xué)生的心靈。體現(xiàn)自己幽默、詼諧的教學(xué)風(fēng)格，使學(xué)生樂學(xué)、善學(xué)。在音樂中成長，在音樂中學(xué)習(xí)。關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。三四年級(jí)以視聽音樂教學(xué)為主，以情感陶冶為輔;五六年級(jí)以兒童歌曲教授為主，以樂理教授為輔。
財(cái)務(wù)工作是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，半年來完成了學(xué)校xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)校的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)校工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)前期的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)校的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇十二
我進(jìn)入加油站2年多了，第一次參加站長競聘。一開始以為參加這次站長競聘只是走走過場，所有的站長都已經(jīng)內(nèi)定好了，領(lǐng)導(dǎo)也只是象征性的打打分。等我進(jìn)去的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)根本不是我想的那樣。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)淖艘晃葑尤?，我?dāng)時(shí)都蒙了，不知道該說什么好，領(lǐng)導(dǎo)們問我的問題我也不知道該怎么答復(fù)。領(lǐng)導(dǎo)從我本身的實(shí)際情況出發(fā)，把我在工作中存在的問題分析的很透徹，讓我也感覺到要想當(dāng)一名站長任重而道遠(yuǎn)。所以在今后的工作中我一定要嚴(yán)格要求自己，讓自己很快的成長起來。在以后的工作中我決定從以下幾個(gè)方面來嚴(yán)格要求自己：
1.身為117站的見習(xí)站長，我首先要協(xié)助站長做好各項(xiàng)工作，讓站長沒有后顧之憂。同時(shí)協(xié)調(diào)好站長和員工之間的關(guān)系，及時(shí)的做好溝通。協(xié)助站長對員工及顧客進(jìn)行平安教育，檢查、催促各項(xiàng)平安措施的落實(shí)。協(xié)助站長抓好加油現(xiàn)場管理，組織員工落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化效勞等工作。熟悉并掌握油品計(jì)量、卸油操作規(guī)程，配合站長做好當(dāng)天的.計(jì)量工作。
2.身為一名加油員，我一定要做好加油站油品銷售工作，主動(dòng)、熱情、標(biāo)準(zhǔn)的為客戶提供效勞，滿足顧客的合理要求，要抓優(yōu)質(zhì)效勞，努力爭取客戶，對進(jìn)站的每一位客戶要做到“來有迎聲，去有送聲〞、熱情周到，對有困難的客戶要要及時(shí)給于力所能及的幫助，要努力實(shí)現(xiàn)“以客戶開展客戶〞的目的；熟悉《加油站管理標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)內(nèi)容；引導(dǎo)客戶消費(fèi)，向客戶推介加油卡、非油品等。
負(fù)責(zé)好工作場所的平安監(jiān)督管理，熟悉站內(nèi)消防器材的性能，對危及加油站平安的的行為要及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)平安隱患要及時(shí)上報(bào)，并會(huì)撲救初期火災(zāi)；在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生每天都要進(jìn)行清掃，每天都要不定時(shí)的清掃垃圾，以保持加油站的清潔。為了防止發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，對站上的物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面都要做標(biāo)準(zhǔn)化的要求，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)管理，讓站容站貌得到進(jìn)一步改善。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇十三
殯葬服務(wù)能幫忙家庭或社會(huì)處理遺體，從社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)觀點(diǎn)看，遺體有著十分重要的價(jià)值。我覺得殯葬服務(wù)是十分神圣的，人固有一死，或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎樣樣，人死后就應(yīng)有一個(gè)好的歸宿，讓靈魂得到安息，如今社會(huì)的發(fā)展越來越好，殯葬服務(wù)，是很科學(xué)，很尊重人的生命和尊嚴(yán)的形式。死，是人生的一件大事。佛教認(rèn)為：生、老、病、死，人之常情，而死并非生命的結(jié)束，只是另一場輪回的開始，因此說"生死一如"，要我們看淡生死，進(jìn)而勘破無常。但是在大限將至之際，如何讓病者身心安樂，無苦而終，才是最實(shí)際的一種做法，這也就是所謂"臨終關(guān)懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會(huì)文化條件的要求。(好無聊哦)
我們在服務(wù)的過程中要堅(jiān)信科學(xué)，擯棄迷信的部分，取其精華去其糟粕，讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。
喪葬禮儀是整個(gè)殯葬活動(dòng)中參與人數(shù)最多的活動(dòng)，親朋好友等很多人都會(huì)參加，十分的引人注目。因此，喪葬禮儀的工作是十分重要的。
喪葬禮儀，簡稱喪禮，指在喪葬活動(dòng)中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范，它是人類向禮貌社會(huì)進(jìn)化的產(chǎn)物，是在喪葬活動(dòng)中為執(zhí)行必須的功能以滿足人們必須的需要而產(chǎn)生的。他又是不清晰的，非系統(tǒng)的社會(huì)意識(shí)。原始人對待死者，與動(dòng)物沒什么區(qū)別，并未對死者尸體有意識(shí)地加以處置，而是隨意棄置，沒有構(gòu)成人們共同遵守的行為規(guī)范，因此談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向禮貌社會(huì)邁進(jìn)，人的自我意識(shí)逐漸覺醒，明確認(rèn)識(shí)到生與死的對立，重生惜死的情感日益強(qiáng)烈，并且對靈魂與軀體的關(guān)聯(lián)有了某種明白，于是便開始有意識(shí)地處置死者尸體，并進(jìn)而逐漸構(gòu)成一系列共同遵守的行為規(guī)范，這樣喪葬禮儀便產(chǎn)生了。喪葬禮儀，開始比較簡單，但隨著人類社會(huì)的發(fā)展和人與人之間的等級(jí)分化日益明顯，便日益變得復(fù)雜、繁縟。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)后，由于人人平等日漸成為人際關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)則，則又有向簡單回歸的趨勢。
喪葬禮儀具有明身份的功能，因其都是根據(jù)死者的身份來操辦的。我國自商、周以來就將人劃分為不一樣的等級(jí)，社會(huì)等級(jí)的存在，不僅僅影響到人的社會(huì)生活，而且影響到了喪葬文化，什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇，不是有明文規(guī)定，就是有約定俗成的規(guī)矩。透過喪葬禮儀，死者的地位高低、貧富貴賤等狀況便清楚地顯現(xiàn)出來。
喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮，還是恥辱，可借此而得到評判。此種功能，在封建社會(huì)最為明顯，那些有功于社稷的達(dá)官貴人，死后，皇帝、官府往往給予明文褒獎(jiǎng)，贈(zèng)以文正、文忠、文襄、忠武等美謚，隆禮厚葬，有的還專門立廟建祠加以祭祀，充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀;而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后，往往降等埋葬，授以煬、謬丑等惡謚，剝奪生前的一切榮譽(yù)，充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代，此種功能雖不如古代那么顯著，但仍然存在。如，有卓越貢獻(xiàn)的人去世后，國家領(lǐng)導(dǎo)人要參加葬禮，報(bào)刊上要發(fā)表紀(jì)念文章，追述其一生的光榮?，F(xiàn)代人死后，在遺體告別儀式、追掉會(huì)上，往往要由領(lǐng)導(dǎo)或家庭中有德望者講話或致悼詞，以對死者的一生作出評價(jià)，此顯然是對死者進(jìn)行榮辱定位。
中國的禮貌源遠(yuǎn)流長、博大精深，其中殯葬文化更加具有豐富的內(nèi)涵，并在人們的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活中占據(jù)重要位置。但是近現(xiàn)代以來，隨著對傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會(huì)生活方式的變遷，殯葬文化在當(dāng)代已逐漸式微，殯葬行業(yè)逐漸淪為社會(huì)上不被了解、明白和諒解的行業(yè)，逝者的喪葬活動(dòng)也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍?nèi)核的物質(zhì)處理過程，不能不說這是一件令人遺憾的事。“生，人之始也;死，人之終也。始終俱善，人道畢矣。故君子敬始善終?！敝匦率崂須浽嵛幕脑戳?，透過對殯葬文化的揚(yáng)棄與傳承，結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)與人們的生活方式，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的殯葬文化體系，既能促進(jìn)殯葬事業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動(dòng)中的心理需求與文化需求。
人類社會(huì)的發(fā)展以禮貌進(jìn)步為標(biāo)志，人類禮貌的進(jìn)展是以人對自身不斷深入的認(rèn)識(shí)來實(shí)現(xiàn)的，而人類對自身的認(rèn)識(shí)來源于對人的生死認(rèn)識(shí)理念的不斷領(lǐng)悟和明白作為進(jìn)程的。重視人的價(jià)值，體現(xiàn)人生的好處，既是貫徹人類社會(huì)禮貌發(fā)展進(jìn)步之追求的落腳點(diǎn)，也是人類智慧哲思的升華?，F(xiàn)代和諧的殯葬文化觀，應(yīng)以更能體現(xiàn)人生命的價(jià)值，體現(xiàn)對生命的敬畏，對生命的敬重來實(shí)現(xiàn)，是對逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰，逝者更有尊嚴(yán)，生者更受感染，透過高尚的生命意識(shí)和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴，從而更加珍愛生命，更加熱愛生活。
透過學(xué)習(xí)殯葬文化學(xué)這門課程，讓我了解到這門職業(yè)是十分光榮而神圣的，重視逝者的人文關(guān)懷，重視對生命逝去的尊重和敬畏，是十分必要，也是十分重要的。對死亡的重視，某種程度上來說，也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類禮貌進(jìn)步的標(biāo)尺。從這個(gè)好處出發(fā)，現(xiàn)代好處的殯葬文化，宜提倡厚養(yǎng)厚葬，或者稱為厚養(yǎng)重葬，葬的“厚”或者“重”就應(yīng)體此刻精神層面的重視，并不是體此刻物質(zhì)上的揮霍或者儀式上的繁冗，而是體現(xiàn)社會(huì)各界及逝者親屬對逝者生命自身的敬畏和尊重，體現(xiàn)對生命價(jià)值本身的敬重，更加彰顯生命的價(jià)值。我個(gè)人對于殯葬這個(gè)專業(yè)十分的感興趣，這個(gè)專業(yè)很多人聽了后的表現(xiàn)是敬而遠(yuǎn)之，覺得這是一個(gè)很晦氣的工作，怕給自己帶來霉運(yùn)。但是我覺得，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是差不多的，生老病死乃人之常情。自己、家人總會(huì)有那么一天的，既然能選取這個(gè)行業(yè)的人他們就有著無私的博愛。他們能夠一視同仁，他們能夠做到不管是什么樣的人，他們都能夠?yàn)槠浞?wù)，能夠一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成自己的工作。這是十分值得我們敬佩的，我們不必要戴這種有色眼鏡去看人，每項(xiàng)工作都需要有人去做的。
其實(shí)死亡并不可怕，可怕的是你怎樣看?怎樣去明白。萬物都是在周而復(fù)始的，也許一個(gè)生命的離去，而是另一個(gè)生命的即將開始呢?在現(xiàn)有的時(shí)刻里，我們就應(yīng)珍惜生命。充實(shí)每一天!好好愛自己，懂得愛自己才能夠更好地愛別人。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇十四
今年我社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)工作按照“拓寬黨員服務(wù)群眾渠道，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作體系，健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進(jìn)性長效機(jī)制”的總體要求，廣泛動(dòng)員全體黨員干部積極參與到“三個(gè)”文明建設(shè)行動(dòng)中，充分實(shí)踐“服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨。現(xiàn)將今年黨員志愿者隊(duì)工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)高度重視
社區(qū)黨支部高度重視黨員志愿者服務(wù)隊(duì)的建設(shè)以及黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的開展，專門召開了黨支部會(huì)議，研究和部署黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的安排，特制定了黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃，務(wù)求從思想、行動(dòng)上保持高度一致，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，干部職工團(tuán)結(jié)的良好勢頭。為開展好這一活動(dòng)，我們積極做好宣傳工作，利用宣傳欄等形式在全社區(qū)范圍內(nèi)廣造輿論、營造氛圍，力求擴(kuò)大影響力度，弘揚(yáng)志愿精神。
二、 積極開展黨員志愿者活動(dòng)
黨員，擔(dān)任黨建工作指導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員，充實(shí)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍。通過社區(qū)黨員和社區(qū)共建單位黨員志愿者活動(dòng)共搞，資源共享、合作共建的運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)城市黨建工作。通過政策義務(wù)宣傳隊(duì)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)崗等形式幫助群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過建立黨員義務(wù)巡邏隊(duì)等，服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定建設(shè)。通過參與環(huán)保宣傳、扶貧結(jié)對等大型志愿服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)揮黨員志愿者在奉獻(xiàn)社會(huì)、弘揚(yáng)正氣方面的作用。
三、夯實(shí)社區(qū)基礎(chǔ) 著力組建黨員志愿者隊(duì)伍
黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)是以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨、以志愿服務(wù)為主要形式的一項(xiàng)社會(huì)主義群眾性黨員活動(dòng)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，黨員志愿者活動(dòng)已成為參與社區(qū)服務(wù)管理的一支重要力量。社區(qū)黨支部對全體黨員進(jìn)行了志愿者行動(dòng)動(dòng)員，要求全體黨員以身作則，率先行動(dòng)，積極投身于這一行動(dòng)中，群力群策，響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，爭取圓滿完成任務(wù)。同時(shí)借我們的志愿服務(wù)系列活動(dòng)的廣泛開展，進(jìn)一步擴(kuò)大黨員志愿者的影響，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇十五
暑假是我們在學(xué)習(xí)的生活中所能度過的最長的假期，漫長的暑假中如果不做些什么，那這個(gè)暑假就會(huì)變得非常的無趣。經(jīng)過我們幾位同學(xué)的商討，我們在這個(gè)漫長的暑假中制定了一些豐富我們暑假生活的活動(dòng)。雖然比起正式的大活動(dòng)來說我們現(xiàn)在能做的只是非常少的一部分，但是我們也為自己能給別人來來便利而感到自豪！同時(shí)，我們也讓自己的暑假生活變得更加的有意義。
這次的活動(dòng)是次不平凡的體驗(yàn)，讓我們這些沒什么經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生體會(huì)到了為別人勞動(dòng)的感覺，同時(shí)我們也收到了人們的感謝，這是我們本次活動(dòng)中最大的收獲?，F(xiàn)在，我將自己的暑假社區(qū)社會(huì)實(shí)踐中的心得體會(huì)記錄如下：
要說這次活動(dòng)中最讓人記的深刻的地方，那么肯定是在我們準(zhǔn)備階段的時(shí)候了。幾個(gè)小伙伴有了自己的想法，都想去為社區(qū)做些事情，想要體驗(yàn)一下生活?？墒且粵]經(jīng)驗(yàn)二沒計(jì)劃，我們只能提出想法卻難以付諸于實(shí)踐。最后還是經(jīng)過了老師的指導(dǎo)我們才找到了活動(dòng)的方向。在之后的活動(dòng)策劃中，我們更是像在舉行一場激烈的辯論會(huì)，好在有老師的協(xié)調(diào)下，我們才最終得到了適合的計(jì)劃。
在準(zhǔn)備階段的經(jīng)驗(yàn)中，我感受到了許多的事情，最主要的就是“求助”。我們幾個(gè)人思考了很久的問題，但是一直到最后我們才想起來向老師求助。雖然已經(jīng)是大學(xué)生，但是也許我們還需要多依賴一下有經(jīng)驗(yàn)的老師們。學(xué)會(huì)老師們的經(jīng)驗(yàn)，這才是我們學(xué)生的目的。
等到了活動(dòng)的開始，我們帶著各自的勞動(dòng)工具，去了最近的街道上去進(jìn)行工作。草叢中的垃圾，墻上隨意張貼的小廣告……這些亂七八糟的東西都是我們處理的目標(biāo)。同時(shí)在處理的時(shí)候，我在看到了城市中真實(shí)的一面。雖然平常走著沒什么感覺，但是現(xiàn)在自己仔細(xì)的觀察起來就會(huì)發(fā)現(xiàn)，街道上亂丟垃圾的事情非常的嚴(yán)重，有些甚至是環(huán)衛(wèi)工人們剛剛清掃過的街道，但是很快又會(huì)出現(xiàn)新的垃圾！而且小廣告的鏟除，真的非常累人！
活動(dòng)結(jié)束之后，我們對這次活動(dòng)最早也是最多的感受就是，“熱”和“累”。炎炎夏日，在太陽下做著這些活確實(shí)是很難忍受。但是我們還可以休息，還可以在熱的不想動(dòng)的時(shí)候去買上一杯冷飲?？墒悄切┰诼飞瞎ぷ鞯沫h(huán)衛(wèi)工人們呢？他們和我們不同，我們是活動(dòng)，他們是工作。在這個(gè)炎熱的夏天，他們卻無怨無悔的做著清潔城市的工作，他們的毅力，讓我們所有的參與者都感到敬佩。
近日，我校全體教職員工舉行了“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)。這次活動(dòng)是提升教育系統(tǒng)干部和我們教職員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的務(wù)實(shí)舉措。深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)，就是要讓我們教育工作者牢記辦人民滿意教育這個(gè)核心任務(wù)，引導(dǎo)教育工作者換位思考，“易地以處”，親身體驗(yàn)學(xué)生的期盼、學(xué)生家長的期盼，對照群眾期盼，查找到自身的問題。通過整改，提升自己的服務(wù)水平，真正把為廣大群眾服務(wù)落實(shí)的更好，推動(dòng)我校教育工作再上新臺(tái)階。作為一名小學(xué)教師現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)
心得體會(huì)
談?wù)勛约盒牡皿w會(huì)：
通過參加“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)，深感教育的責(zé)任重大，任重而道遠(yuǎn)。作為一名教師，必須要在自己的工作崗位上認(rèn)認(rèn)真真干教育，踏踏實(shí)實(shí)育人才，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
在工作中不斷學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的教育教學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，重視教育的過程管理，把工作落到實(shí)處，做人民滿意的教師，開展“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)是堅(jiān)持黨群眾路線的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是我們做好學(xué)校工作的重要保證。而開展假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)是進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的需要，也是建設(shè)學(xué)習(xí)型、效能型、廉政型、法制型學(xué)校的需要。
教育是一項(xiàng)平凡而偉大的工作，是關(guān)系千千萬萬孩子的未來，系民族興衰和國家存亡。在工作中要教育全體教師克服工作中的急躁情緒，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。要讓全鎮(zhèn)的教師們能夠用賞識(shí)的眼光看學(xué)生。對待學(xué)生要有耐心，特別對于問題學(xué) 生要給他(她)機(jī)會(huì)，用發(fā)展的眼光看人，樹立學(xué)生的自信心，精心營造育人的一片藍(lán)天。用愛點(diǎn)亮學(xué)生心頭的明燈，開啟他們沉重的心扉，責(zé)無旁貸，任重道遠(yuǎn)。有句話說的好：沒有愛就沒有教育，所以，我認(rèn)為，作為一名教師，就是用自己的愛心去感化學(xué)生，讓他們感到集體的溫暖。所以加強(qiáng)教師的師德修養(yǎng)就尤為必要。我們要樹立良好的師德形象，對學(xué)生“曉之以理、動(dòng)之以情、以理樹人”，用心育人。同時(shí)育人單憑熱情和干勁是不夠的，還需要以德立身、以身立教。作為教師，就要有默默的奉獻(xiàn)精神，甘為人梯，像“春蠶”吐盡青絲，像“蠟燭”化成灰燼，把畢生獻(xiàn)給事業(yè)，獻(xiàn)給學(xué)生。我們將努力追求教育之于生命的最高境界——帶著對生命的了知、洞察和至愛，帶著人格的魅力和靈性，像尋找珍貴的金子一樣去發(fā)現(xiàn)和喚醒生命的潛能，潛移默化，潤物無聲，讓教育淋漓地展示人性的魅力和對生命的至愛。
通過開展“假如我是服務(wù)對象”的活動(dòng)，我對“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)大有提高，作為一名教育工作者，我要根據(jù)“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)要求和部署，加強(qiáng)自我約束自我管理，總結(jié)出有影響、有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和做法。促進(jìn)我在今后的教育教學(xué)工作中邁上一個(gè)新臺(tái)階!
為充分發(fā)揮黨員干部在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的示范和引領(lǐng)作用，全面提升全站整體效能和服務(wù)水平，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，推動(dòng)全站經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展。農(nóng)機(jī)服務(wù)中心從xx月開始，集中一個(gè)月左右的時(shí)間，在全體黨員干部中，廣泛開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)。
該活動(dòng)重點(diǎn)圍繞“假如我是服務(wù)對象”，我心目中的工作人員應(yīng)是什么樣的形象?“假如我是服務(wù)對象”，我希望工作人員具備什么樣的職業(yè)道德和素質(zhì)?“假如我是服務(wù)對象”，我最期盼黨政機(jī)關(guān)應(yīng)有什么樣的辦事效率等內(nèi)容展開討論。通過召開服務(wù)對象座談會(huì)、開展對話交流、發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)立征求意見箱、公開投訴電話等形式，多方位了解服務(wù)對象的實(shí)際需求。
在集中討論、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，采取自己查、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾評的方法，搞好“五查五看”：一查制度落實(shí)，看服務(wù)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)。檢查是否落實(shí)了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制，看有無服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量不高的人和事，是否存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問題。二查行政執(zhí)法，看執(zhí)法言行嚴(yán)謹(jǐn)不嚴(yán)謹(jǐn)。查是否依法辦事和嚴(yán)格執(zhí)法，看是否有在執(zhí)法中態(tài)度生硬、簡單、粗暴，不按規(guī)定程序，講人情、講關(guān)系，甚至“吃拿卡要報(bào)”等不正之風(fēng)。三查廉潔自律，看干部素質(zhì)高不高。查執(zhí)行廉潔自律規(guī)定的情況，看是否存在違反規(guī)定的現(xiàn)象和行為。四查履行職責(zé)，看工作作風(fēng)過硬不過硬。查履行
崗位職責(zé)
情況，看職業(yè)道德遵守了沒有，工作職責(zé)盡到了沒有，上級(jí)指示落實(shí)了沒有，工作任務(wù)完成了沒有，完成任務(wù)的質(zhì)量與時(shí)限有沒有保證。五查遵守紀(jì)律，看個(gè)人表現(xiàn)好不好。查違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，看遵守紀(jì)律情況。主要對照襄陽市關(guān)于加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)“兩標(biāo)準(zhǔn)一辦法”的執(zhí)行情況進(jìn)行自查自糾。在查擺問題的過程中，每個(gè)人都要把自己擺進(jìn)去，不遮丑、不護(hù)短、開誠布公。要抓住反映比較集中強(qiáng)烈的問題搞好邊整邊改，力爭取得實(shí)實(shí)在在的成效。對排查出的問題，召開專題會(huì)議進(jìn)行研究，著眼工作需要、群眾需要和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，拿出切實(shí)可行的整改方案和有效措施。屬于服務(wù)態(tài)度、辦理程序、工作效率方面的，通過加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)能夠立即整改的問題，要立說立行，馬上整改;屬于制度方面的缺陷，要進(jìn)一步補(bǔ)充完善;屬于政策規(guī)定方面的問題，要提出整改建議，并多渠道向群眾做好解釋工作。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇二
近日，我們班級(jí)為了爭取更好的網(wǎng)速和學(xué)習(xí)環(huán)境，組織了一場針對通信服務(wù)商的討論活動(dòng)。我在此次活動(dòng)中得到了很多收獲和啟發(fā)，對通信服務(wù)商的認(rèn)識(shí)也更加深入和清晰了。在這篇文章中，我將分享自己的心得和體會(huì)。
第二段：對通信服務(wù)商的認(rèn)識(shí)
在這次討論中，我明白了通信服務(wù)商不僅僅是提供通信服務(wù)的廠商，還涉及到政府和人民群眾的根本利益。我們的生產(chǎn)、生活、信息傳輸都離不開通信服務(wù)商的協(xié)助，無論是遠(yuǎn)程醫(yī)療還是遠(yuǎn)程教育，都需要通信服務(wù)商提供支持。因此，通信服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量也事關(guān)國家和人民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。
第三段：對通信服務(wù)商市場競爭的反思
在這次討論中，同學(xué)們紛紛抱怨自己的網(wǎng)絡(luò)速度太慢，許多人還表示受到了市場競爭的不公平對待。這讓我想起了一句話，“競爭是最好的市場監(jiān)管者”。競爭的存在促使通信服務(wù)商不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，從而更好地滿足廣大人民群眾的需求。通信服務(wù)商必須保證自己在市場競爭中具有優(yōu)勢，才能贏得更多客戶和用戶的信任和支持。
第四段：通信服務(wù)商在未來的發(fā)展和前景
在這次討論中，同學(xué)們普遍認(rèn)為通信服務(wù)商未來的發(fā)展前景非常廣闊，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，通信業(yè)的發(fā)展勢頭越來越強(qiáng)勁。同時(shí)，隨著5G時(shí)代的到來，通信服務(wù)商必須提高自己的技術(shù)水平，同時(shí)加強(qiáng)安全、隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的管理，才能更好地適應(yīng)市場的需求和發(fā)展趨勢。
第五段：個(gè)人感悟和總結(jié)
這次討論讓我認(rèn)識(shí)到通信服務(wù)商的重要性和影響力，讓我更加重視網(wǎng)絡(luò)通信和信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。同時(shí)，激烈的市場競爭也讓我意識(shí)到自己必須不斷提升自己的知識(shí)和技能，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對發(fā)展的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?？傊?，這次討論對于我個(gè)人來說是一次難得的收獲和啟發(fā)，讓我受益匪淺。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇三
最近全縣在都展開“假設(shè)我是服務(wù)對象大討論”活動(dòng)，在整個(gè)氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考農(nóng)民朋友們究竟需要一個(gè)甚么樣的農(nóng)技員，一個(gè)農(nóng)業(yè)工作者能為“三農(nóng)”的發(fā)展起到一個(gè)甚么樣的作用。
在活動(dòng)展開中，我就如何做好農(nóng)技員，更好的為農(nóng)民服務(wù)談幾點(diǎn)體會(huì)：
學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。俗語說：“處處留意皆學(xué)問?！弊鳛檗k公室工作職員，必須要堅(jiān)持勤奮好學(xué)，在工作中不但要熟練把握本部分的基本業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是要不斷地學(xué)習(xí)，處處留意，養(yǎng)成隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的習(xí)慣，做個(gè)能干事、干成事的農(nóng)業(yè)工作者。
在工作中要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地做事;要轉(zhuǎn)變工作方法，把握工作技能;要遵守單位各項(xiàng)
規(guī)章制度
，按制度辦事，按程序辦事，只有這樣才能較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，更好的為“三農(nóng)”服務(wù)。
盡心盡力推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新成果，抓好農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)，在關(guān)鍵時(shí)期、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵農(nóng)時(shí)和農(nóng)民有需求是，及時(shí)進(jìn)村進(jìn)戶，指導(dǎo)農(nóng)民利用新技術(shù)、新品種，進(jìn)步農(nóng)民科學(xué)種植水平，實(shí)現(xiàn)食糧增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，進(jìn)步農(nóng)技推廣服務(wù)效力，推動(dòng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)調(diào)和發(fā)展，加快全面建設(shè)小康社會(huì)步伐。
為貫徹落實(shí)黨中央、省委關(guān)于開展群眾路線教育活動(dòng)的精神，該所所長郭積極組織全所干部職工開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)，要求干部職工在活動(dòng)中通過換位思考，設(shè)身處地的想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難。
組織學(xué)習(xí)。組織全所干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)縣財(cái)政局關(guān)于開展“假如我是服務(wù)對象”大討論會(huì)議精神并撰寫
心得體會(huì)
。 要求干部職工爭做學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效能型、廉潔型財(cái)政干部，積極主動(dòng)深入基層開展調(diào)查研究，把服務(wù)對象和廣大人民群眾關(guān)心的問題作為重點(diǎn)課題，深入村組、農(nóng)戶，與群眾面對面進(jìn)行交流，吃透村情，解透民意，更好地取信于民，更好地立足本崗，更好地服務(wù)群眾。
召開專題民主生活會(huì)，調(diào)片進(jìn)戶征求意見和建議，參與自查自糾活動(dòng)大討論，圍繞“三個(gè)不讓”(不讓服務(wù)對象在我這里冷落，不讓工作差錯(cuò)在我這里出現(xiàn)、不讓違紀(jì)行為在我這里發(fā)生)，進(jìn)行批評和自我批評，深刻反省工作中存在的問題。
規(guī)范并完善所內(nèi)各項(xiàng)制度，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“責(zé)任追究制”，相互監(jiān)督，有效防范辦事不公，辦事不力，推委扯皮等問題，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”官僚主義行為。
該所要求每位職工要自覺服從鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)，極積服務(wù)黨委政府的中心工作，“便民服務(wù)中心”采取“白加黑、五加二”，保證滿日值班，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
認(rèn)真執(zhí)行“首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、限時(shí)辦結(jié)制”，對安排的工作堅(jiān)持立說立辦，狠抓落實(shí)，對未按時(shí)完成任務(wù)的，要嚴(yán)格問責(zé)。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇四
2021年5月12日，是第33個(gè)國際護(hù)士節(jié)，為了紀(jì)念這個(gè)特殊的日子，全國范圍內(nèi)展開了一個(gè)關(guān)于“服務(wù)大討論”的主題活動(dòng)。本文將分享一些作為一名護(hù)士參加這次活動(dòng)的體會(huì)和心得。
第二段：意義和目的
本次“服務(wù)大討論”的主題旨在促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高，加強(qiáng)和患者的溝通與協(xié)調(diào)，提高公眾對護(hù)士職責(zé)的了解和認(rèn)知，提高全社會(huì)對護(hù)士的聲譽(yù)和地位。這次活動(dòng)的意義和目的在于展示護(hù)士的職業(yè)價(jià)值，同時(shí)也促進(jìn)了護(hù)士職業(yè)的發(fā)展和提高。
第三段：個(gè)人經(jīng)歷
我是一名在醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作的護(hù)士。在這次活動(dòng)的討論中，我分享了自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得。我認(rèn)為，作為一名合格的護(hù)士，應(yīng)當(dāng)盡自己的最大能力來保護(hù)患者的身體健康，并需要充分的對患者進(jìn)行情感上的支持，讓患者感受到我們的關(guān)愛和溫暖。同時(shí)，護(hù)士也應(yīng)該在工作中時(shí)刻保持著專業(yè)的態(tài)度和職業(yè)道德，維護(hù)我們護(hù)士的良好形象和形象。
第四段：改進(jìn)方案
在我的部門中，我建議對我們的服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，特別是在溝通方面的改進(jìn)。由于時(shí)間緊迫或者人手不足，有時(shí)我們無法及時(shí)回應(yīng)患者的需求和要求，導(dǎo)致患者的抱怨和不滿意。因此，我提出了加強(qiáng)我們之間的溝通和合作，能夠更好地提升我們的服務(wù)水平和質(zhì)量，使患者在醫(yī)療期間能夠獲得更周到的服務(wù)。
第五段：總結(jié)
護(hù)理服務(wù)是一個(gè)非常重要的領(lǐng)域。在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中，護(hù)士們承擔(dān)著巨大的責(zé)任和壓力。作為護(hù)士，我們必須時(shí)刻記住我們的職責(zé)，盡最大的努力來保護(hù)患者的身體與精神健康。我們應(yīng)該在平時(shí)的工作中充分發(fā)揮我們個(gè)人的職業(yè)能力，提高自身素質(zhì)和技能，不斷的改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的進(jìn)步。我相信通過這次“服務(wù)大討論”，我們一定能夠收獲更多的收獲和啟迪，并有助于我們更好的開展我們的工作。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇五
在當(dāng)今科技飛速發(fā)展的時(shí)代，通信服務(wù)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。近日，我參加了一次通信服?wù)大討論，與許多行業(yè)專家和業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行了深入交流，收獲頗豐。在此，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段：對通信服務(wù)的思考
通信服務(wù)的本質(zhì)是為人們提供高效、便捷的溝通方式和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。然而，如今市場上的通信服務(wù)產(chǎn)品繁多，消費(fèi)者往往難以分辨其優(yōu)劣和真?zhèn)?。因此，我認(rèn)為通信企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持以用戶為中心，不僅僅是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上需有所改進(jìn)，更重要的是在售后服務(wù)上也要做到有溫度、有貼心的服務(wù)，讓用戶感受到企業(yè)對用戶的關(guān)懷。
第三段：通信服務(wù)的市場競爭
通信服務(wù)市場目前競爭十分激烈，各大企業(yè)都致力于提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更具競爭力的產(chǎn)品。在這樣的市場環(huán)境中，我們看到的是諸多精益求精的企業(yè)，但我們同樣也看到了市場的諸多問題。如一些不合理的套餐設(shè)置、虛假宣傳等，這些問題不僅是對用戶的欺騙，同時(shí)也對整個(gè)行業(yè)造成了不良影響。
第四段：未來發(fā)展趨勢
未來，隨著5G的全面實(shí)施，全球通信市場將再次迎來繁榮時(shí)期。5G技術(shù)將極大地加速物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、車聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的發(fā)展，同時(shí)也將對行業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)提供帶來巨大的影響。因此，企業(yè)必須更快適應(yīng)這樣的變革，抓住新的機(jī)遇。
第五段：總結(jié)
通過這次通信服務(wù)大討論，我了解了許多不同企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，也了解了一些行業(yè)內(nèi)的新動(dòng)態(tài)。我認(rèn)為通信企業(yè)應(yīng)立足于提高服務(wù)品質(zhì)，樹立品牌概念，致力解決市場問題，從而更好地滿足客戶需求。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)市場需求和演進(jìn)進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整，在5G的推動(dòng)下，適應(yīng)新的市場環(huán)境，謀求更好的發(fā)展機(jī)遇。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇六
在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代中，服務(wù)的重要性越來越凸顯出來，每個(gè)人都值得受到尊重和關(guān)注，因此養(yǎng)成了良好的服務(wù)理念已經(jīng)成為了一種必須的要求。在近期舉行的服務(wù)理念大討論中，我深深地體會(huì)到了服務(wù)理念的重要性，并從中獲益良多。
在討論中，我了解到良好的服務(wù)理念可以讓顧客感受到被重視和被尊重的感覺。不僅如此，服務(wù)理念還可以讓企業(yè)或機(jī)構(gòu)在市場上獲得更好的口碑和聲譽(yù)。隨著市場競爭的加劇，提高服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)不再是可選項(xiàng)了，而是必須的要求。
我認(rèn)為，一個(gè)好的服務(wù)理念需要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
一、用心傾聽客戶的需求
顧客是服務(wù)提供者的重要對象，而服務(wù)之所以存在，就是為了滿足顧客的需求。因此，一個(gè)好的服務(wù)理念必須始終保持與顧客溝通和交流，并用心傾聽顧客的反饋和需求，以便更好地滿足他們的需求。
二、提供高質(zhì)量的服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量是顧客評價(jià)一個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的重要因素，因此，服務(wù)提供者應(yīng)該始終提供高質(zhì)量的服務(wù)。高質(zhì)量的服務(wù)體現(xiàn)在服務(wù)的專業(yè)性、效率性、個(gè)性化等方面，只有做好這些方面，才能真正獲得顧客的認(rèn)可和信任。
三、建立良好的企業(yè)文化
服務(wù)理念不僅體現(xiàn)在企業(yè)對外的表現(xiàn)，更重要的是在企業(yè)內(nèi)部。如果企業(yè)沒有良好的內(nèi)部文化，員工不尊重、不理解服務(wù)理念，那么即使對外做的再好，也會(huì)因?yàn)榉?wù)的瑕疵而失去顧客的信任。因此，建立良好的企業(yè)文化，讓員工能夠樂意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是服務(wù)理念成功的重要保障。
四、不斷創(chuàng)新
服務(wù)的需求是變化的，同時(shí)，客戶對服務(wù)的接受或拒絕也在不斷地變化。因此，一個(gè)好的服務(wù)理念需要與時(shí)俱進(jìn)，并不斷創(chuàng)新。只有不斷地嘗試新的服務(wù)方式和理念，才能更好地滿足客戶的需求。
在討論中，我學(xué)到了許多的服務(wù)理念，同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的服務(wù)理念不僅需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)注，更需要企業(yè)的每一位員工共同努力。我深信，如果每個(gè)人都能夠從自己的崗位出發(fā)，用心做好服務(wù)，那么企業(yè)的競爭力將會(huì)更強(qiáng)，同時(shí)也會(huì)為顧客帶來更好的體驗(yàn)和體感。
總之，通過這次服務(wù)理念大討論，我明白了一個(gè)重要的道理：服務(wù)理念是企業(yè)或機(jī)構(gòu)成功的重要保障，只有不斷升級(jí)改進(jìn)服務(wù)理念，才能不斷的在市場上競爭。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇七
近日，全國范圍內(nèi)開展了一場以“服務(wù)大討論”為主題的活動(dòng)，護(hù)士人員積極參與其中，借此機(jī)會(huì)廣泛收集意見和反饋，進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)。本文將就此談?wù)勑牡皿w會(huì)，探討護(hù)士在服務(wù)中的角色和使命。
第二段：服務(wù)意識(shí)的提升
在活動(dòng)中，不少患者和家屬反映醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量存在一些問題，包括醫(yī)療服務(wù)流程不夠順暢、溝通不暢等等。護(hù)士在平時(shí)工作中不能只關(guān)注單純的技術(shù)操作，更應(yīng)該加強(qiáng)與患者的交流和溝通，提高服務(wù)質(zhì)量。要積極傾聽患者需求，尊重患者意愿，為他們創(chuàng)造一個(gè)舒適的治療環(huán)境，讓患者感受到溫暖和關(guān)懷。只有提升自身的服務(wù)意識(shí)，才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
第三段：技能操作的提高
除加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)外，護(hù)士們也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高相關(guān)技能操作。例如患者疼痛緩解、wound care 以及食管插管等操作技能，都需要專業(yè)的知識(shí)和一定的技巧。同時(shí)還要有良好的心理準(zhǔn)備，能夠應(yīng)對各種突發(fā)狀況。當(dāng)護(hù)士們掌握更為全面的技能后，才能更好地勝任自己的工作，也能夠得到患者和家屬的信任和尊重。
第四段：文化和道德素養(yǎng)的提高
護(hù)士職業(yè)是一項(xiàng)道德職業(yè)，護(hù)理工作是一項(xiàng)高度細(xì)致和富有責(zé)任感的職業(yè)。護(hù)士們需要不斷加強(qiáng)自己的文化和道德修養(yǎng)，遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不斷提升專業(yè)技能和職業(yè)道德，為患者的健康服務(wù)。同時(shí)，護(hù)士們也應(yīng)該加強(qiáng)自身鑒別能力，辨別各種謠言和非科學(xué)言論，為患者帶來更為準(zhǔn)確的信息，讓他們不受謠言和虛假信息的侵?jǐn)_。
第五段：結(jié)語
作為醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，護(hù)士們應(yīng)該深入貫徹“服務(wù)大討論”的主題，以更加積極的態(tài)度來面對挑戰(zhàn)，將服務(wù)質(zhì)量提升至更高、更好的水平。只有不斷提高自身的素養(yǎng)和專業(yè)技能，才能為更多的患者帶來更多的溫暖和關(guān)懷，成為值得尊重和仰慕的醫(yī)療人員。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇八
云霞開錦繡，萬物啟芳華！時(shí)值初夏，正是充滿生機(jī)和期望的時(shí)節(jié)，為了用心響應(yīng)醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)要求，在“5.12”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動(dòng)員大會(huì)，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長簽署的職責(zé)狀，我院的建立工作正式拉開序幕。
我科作為第一批示范病房，為建立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會(huì)，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn)，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下針對如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長組織全體護(hù)士利用休息時(shí)間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理職責(zé)到人。職責(zé)護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理；治療護(hù)士全面評估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。同時(shí)，護(hù)士長對基礎(chǔ)護(hù)理資料進(jìn)一步細(xì)化，對分級(jí)護(hù)理的基礎(chǔ)護(hù)理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點(diǎn)。在分工明確的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)護(hù)理小組之間的協(xié)作精神。
在進(jìn)餐前，各位護(hù)士共同協(xié)助患者就餐，了解患者進(jìn)餐狀況；在臨睡前，了解患者的心理狀況，對睡眠質(zhì)量較差的患者，提前做好睡眠指導(dǎo)護(hù)理，保證患者的睡眠質(zhì)量；對于生活自理潛力差的患者要給予重點(diǎn)護(hù)理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被等……。透過明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會(huì)的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時(shí)因患有痛風(fēng)，在飲食上務(wù)必十分注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話到餐廳說明此事，要求餐廳師傅配餐時(shí)個(gè)性注意，患者家屬看在眼里，十分感動(dòng)，連聲向護(hù)士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時(shí)心臟衰竭，長期血壓偏低，在家不舒服也一向沒敢洗頭，護(hù)士長親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者十分感動(dòng)……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動(dòng)實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。
護(hù)士們透過自己掌握的專業(yè)知識(shí)，在照顧患者的飲食起居的過程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請護(hù)工家屬還不放心，此刻好了，有護(hù)士幫忙，只需打個(gè)電話就行。”兩個(gè)多月的工作下來，病房大部分的患者都說：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的?！边@段時(shí)間以來，科室好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作無數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
試點(diǎn)病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實(shí)踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇九
作為一名新的志愿者，我第一次參加了志愿者活動(dòng)，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒有這樣的活動(dòng)而感嘆，現(xiàn)在終于以一名志愿者的身份參加了活動(dòng)，我感到非常的快樂。
首先我們在__廣場進(jìn)行了志愿者的宣誓活動(dòng)，我正式光榮的加入了志愿者的行列，此時(shí)我的自豪感真的是無法用語言形容。之后我們被分到在__邊撿垃圾，同學(xué)們都充分?jǐn)[脫了嬌氣的性格，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，充分展現(xiàn)了志愿者的風(fēng)采。
這一次的活動(dòng)，同時(shí)讓我對環(huán)境有一場深思。環(huán)境污染是指人類直接或間接地向環(huán)境排放超過其自凈能力的物質(zhì)或能量，從而使環(huán)境的質(zhì)量降低，對人類的生存與發(fā)展、生態(tài)系統(tǒng)和財(cái)產(chǎn)造成不利影響的現(xiàn)象。具體包括：水污染、大氣污染、噪聲污染、放射性污染等。隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人民生活水平的提高，環(huán)境污染也在增加，特別是在發(fā)展中國家。環(huán)境污染問題越來越成為世界各個(gè)國家的共同課題之一。
在這次環(huán)保志愿者活動(dòng)中我了解到好多以前不曾遇到的問題，鍛煉了自己在炎熱的環(huán)境下，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神努力地做好我的工作。通過這次活動(dòng)我認(rèn)識(shí)到了志愿者的高尚與奉獻(xiàn)精神，我相信我會(huì)一直帶著這種精神參加到以后的志愿者服務(wù)中去的。環(huán)保也是可以從身邊做起的一件小事情而已。日常生活中我們只需一點(diǎn)點(diǎn)的小小舉動(dòng)，帶給地球的卻是大大的反響，保護(hù)環(huán)境從我做起!
環(huán)保意識(shí)是現(xiàn)代人的重要標(biāo)志。為了我們共同的家園，我們每一個(gè)人都應(yīng)該也必須有勇氣站起來對大自然做出，用我們的雙手使地球母親恢復(fù)青春容顏，用我們的行動(dòng)來感動(dòng)大自然，用我們的實(shí)際行動(dòng)來保證我們長壽的校園永遠(yuǎn)美麗，干凈。但自然并不僅僅是做出，更應(yīng)是以行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)我們的。多彎彎腰撿撿果皮紙屑，多走幾步，不要穿越綠化帶，踐踏綠地。
"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，讓我們從我做起，從小做起，從身邊做起。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇十
客戶服務(wù)經(jīng)理，一份普通的職業(yè)。它是我們公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶。
xx公司是一家股份制企業(yè)，但是初期我們的服務(wù)在其單位的使用僅占少數(shù)，當(dāng)時(shí)我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造公司的強(qiáng)勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個(gè)集團(tuán)大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細(xì)致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對我和我們公司的認(rèn)可?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是行動(dòng)上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風(fēng)的`桑那房，等我趕到××送卡品時(shí)，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個(gè)電話我安排人去取就行了?！?BR> 這一席話讓我很受鼓舞。因?yàn)槲以嗌俅雾斨胰湛崾?、冒著寒風(fēng)雨雪，上門服務(wù)時(shí)，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦?。∥业膭趧?dòng)終于結(jié)出了豐碩的果實(shí)，我的價(jià)值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪！我在平時(shí)工作中，比較細(xì)心地體查各個(gè)不同類型集團(tuán)客戶的特點(diǎn)和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。
我深深地感覺到，作為一名客戶服務(wù)經(jīng)理，對自身素質(zhì)的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識(shí)。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電。只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會(huì)信任。
5月份，省公司要求對所分管的單位進(jìn)行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進(jìn)展，所分管的單位中，提起要提供內(nèi)部人員的資料時(shí)，都被婉言拒絕了。當(dāng)時(shí)的我真想放棄。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因?yàn)榭蛻魡挝粚ξ业墓ぷ鲌?zhí)著、真誠所認(rèn)可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個(gè)拿到擁有xx多人一個(gè)重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對我說了這么一句話：“小李，我們相信你！”當(dāng)時(shí)我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。
在這個(gè)充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，我做為客戶服務(wù)經(jīng)理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。我驕傲！我是一名客戶服務(wù)經(jīng)理。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇十一
本學(xué)年，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，總務(wù)處的全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，圍繞堅(jiān)持為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的方向。強(qiáng)化總務(wù)處內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)服務(wù)工作。從“勤快，務(wù)實(shí)，高效，優(yōu)質(zhì)”四個(gè)方面進(jìn)行要求，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。工作中總結(jié)出三勤：即腿勤、手勤、眼勤。體會(huì)到工作中做到“三勤”的同時(shí)還要有對工作的熱情、耐心、細(xì)致,以及不厭其煩的態(tài)度，只有這樣才能確保教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。通過大家的努力，總務(wù)處出色完成了本學(xué)年的工作。
1、開學(xué)工作
認(rèn)真做好開學(xué)籌備工作，保障學(xué)校正常開學(xué).如為確保9月1日能正常開學(xué)，我們假期中堅(jiān)持在校勞動(dòng)，綠化美化校園。開學(xué)后發(fā)放辦公用品，調(diào)整教室桌凳，清理校園雜草，安裝辦公室、功能室門牌，大門警示牌，劃樓梯警示線，中心路行走線和停車線，配備新辦公室所需物品。進(jìn)行節(jié)約水電宣傳，簽訂各種責(zé)任書，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、增收節(jié)支，開源節(jié)流。
隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)校用水、用電量大幅度增加，各項(xiàng)開支都隨之增加。為樹立科學(xué)發(fā)展觀，保持學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展，建設(shè)節(jié)約型校園。開學(xué)初我們向全校師生員工發(fā)出節(jié)約水電倡議書，呼吁各處室、年級(jí)、班級(jí)和個(gè)人切實(shí)提高節(jié)約意識(shí)，行動(dòng)起來節(jié)約水電，注意節(jié)水、節(jié)電，公眾場所隨手開關(guān)水電。通過這次活動(dòng)既使教職工養(yǎng)成了節(jié)約的好習(xí)慣，又為學(xué)校節(jié)省了一筆可觀的開支。
總之，總務(wù)處每個(gè)成員辦事都堅(jiān)持“少花錢，多辦事，不花錢，也辦事”的原則，做好每一項(xiàng)本職工作。
3、加大對學(xué)生愛護(hù)公物的教育力度
要求全校師生要愛護(hù)學(xué)校公物，減少不必要的損壞，堅(jiān)持誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。
4、日常維修
為保證我校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，制定了物品報(bào)修制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。我校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如課桌凳、自來水龍頭、電路開關(guān)等，總務(wù)務(wù)處力求做到隨喊隨到，隨報(bào)隨修。本學(xué)年教學(xué)樓接空調(diào)專線，聘請專業(yè)電工外，其余全部都是自己動(dòng)手，及時(shí)的進(jìn)行維修。
5、操場維護(hù)
從開學(xué)到現(xiàn)在，每天早上安排學(xué)生，對操場垃圾清理的`同時(shí)，對國旗旗桿和領(lǐng)操臺(tái)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后，及時(shí)上報(bào)，課堂上，要求體育老師對學(xué)生進(jìn)行教育。12月底，在剌骨的寒風(fēng)里，組織后勤和體育教師連續(xù)三天學(xué)生上操的站位進(jìn)行了定位，工作過程中，需用電鉆和大鐵錘，雖然當(dāng)時(shí)天氣異常寒冷，但每一個(gè)參加這項(xiàng)工作的老師都是流了滿頭汗，順利完成了工作。
6、日常采購，堅(jiān)持透明，精打細(xì)算，做到先請示后購買，先批準(zhǔn)再報(bào)支，堅(jiān)持票據(jù)規(guī)范，分類分項(xiàng)，一級(jí)明細(xì)，匯總無訛。1000元以上報(bào)上級(jí)審核批準(zhǔn)后再采購。
總務(wù)處的工作性質(zhì)決定了需要有一支團(tuán)結(jié)、吃苦、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的總務(wù)隊(duì)伍，在這個(gè)隊(duì)伍中的每一個(gè)人，面對工作，面對臟和累的時(shí)候，總是積極地去完成。經(jīng)過一年時(shí)間證明：每一位同志都是樂于奉獻(xiàn)的。五、積極配合學(xué)校中心工作，為各種活動(dòng)提供后勤保障。
總務(wù)處對學(xué)校的各種活動(dòng)都積極配合，如家長會(huì)，體育傳統(tǒng)項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)會(huì)，督導(dǎo)檢查，文明單位驗(yàn)收等重大活動(dòng)?？倓?wù)處人員都主動(dòng)參與，積極配合，從車輛擺放到物力、人力上的支持，從而使各種檢查活動(dòng)得到滿意的結(jié)果。
工作是瑣碎的，但總務(wù)處每個(gè)人員都知道，學(xué)校是一個(gè)大家庭，只有每個(gè)人盡職盡力，我們的家庭才能：家和萬事興。
1、每學(xué)期初，對各個(gè)班級(jí)，辦公室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記造冊，與各班主任和教室管理人員落實(shí)責(zé)任，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載，按分值實(shí)行獎(jiǎng)懲。
2、對學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，專業(yè)化，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。堅(jiān)持管好用好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據(jù)。
3、加強(qiáng)對固定資產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行教育局的有關(guān)規(guī)定，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)進(jìn)行登記入帳，需報(bào)損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報(bào)固定資產(chǎn)報(bào)損表，上報(bào)有關(guān)部門審批。
4、大力提倡節(jié)約，加強(qiáng)對低值易耗物品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。如對辦公用紙實(shí)行審批程序，控制紙張用量，提倡廢紙?jiān)倮?，使用自制圓珠筆等。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)?shù)墓芾?、維護(hù)和調(diào)配。盡量使大家滿意。
如今年九月，我校新增加幾個(gè)辦公室，在配備柜子，辦公桌過程中，總務(wù)處人員，樓上樓下，抬來抬去，滿臉塵土，不怕麻煩，直到教師滿意。在給教科室、黨辦，政教處配備柜子時(shí)，沒有空柜子，我們就克服種種困難，用兩天時(shí)間把倉庫的柜子整理出來，支持一線教學(xué)。
良好的工作靠扎實(shí)的苦干得到，今年我們按照計(jì)劃實(shí)施勤儉節(jié)約，在保障教育教學(xué)的同時(shí)，使后勤工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。
過去已成為昨天，在20xx年到來之際，后勤人員本著踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，以人為本，服務(wù)于教學(xué)，力求新思路、新方法，借鑒好經(jīng)驗(yàn)，在我校充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，把后勤保障工作做好，更好的服務(wù)教育教學(xué)。
自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度，注重自身道德修養(yǎng)的提高，待人真誠和善，努力樹立良好的師德形象。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛學(xué)校，把學(xué)校當(dāng)成家，注意維護(hù)學(xué)校的良好形象，在家長、同行面前宣傳學(xué)校的良好形象。熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情感，努力為他們的身心健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
在教育教學(xué)工作上兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成每一樣工作。注重學(xué)科滲透，課堂教xx系學(xué)生的實(shí)際生活，創(chuàng)設(shè)民主、平等、和諧、融洽的氛圍，真正的用音樂來陶冶學(xué)生的心靈。體現(xiàn)自己幽默、詼諧的教學(xué)風(fēng)格，使學(xué)生樂學(xué)、善學(xué)。在音樂中成長，在音樂中學(xué)習(xí)。關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。三四年級(jí)以視聽音樂教學(xué)為主，以情感陶冶為輔;五六年級(jí)以兒童歌曲教授為主，以樂理教授為輔。
財(cái)務(wù)工作是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，半年來完成了學(xué)校xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)校的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)校工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)前期的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)校的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇十二
我進(jìn)入加油站2年多了，第一次參加站長競聘。一開始以為參加這次站長競聘只是走走過場，所有的站長都已經(jīng)內(nèi)定好了，領(lǐng)導(dǎo)也只是象征性的打打分。等我進(jìn)去的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)根本不是我想的那樣。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)淖艘晃葑尤?，我?dāng)時(shí)都蒙了，不知道該說什么好，領(lǐng)導(dǎo)們問我的問題我也不知道該怎么答復(fù)。領(lǐng)導(dǎo)從我本身的實(shí)際情況出發(fā)，把我在工作中存在的問題分析的很透徹，讓我也感覺到要想當(dāng)一名站長任重而道遠(yuǎn)。所以在今后的工作中我一定要嚴(yán)格要求自己，讓自己很快的成長起來。在以后的工作中我決定從以下幾個(gè)方面來嚴(yán)格要求自己：
1.身為117站的見習(xí)站長，我首先要協(xié)助站長做好各項(xiàng)工作，讓站長沒有后顧之憂。同時(shí)協(xié)調(diào)好站長和員工之間的關(guān)系，及時(shí)的做好溝通。協(xié)助站長對員工及顧客進(jìn)行平安教育，檢查、催促各項(xiàng)平安措施的落實(shí)。協(xié)助站長抓好加油現(xiàn)場管理，組織員工落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化效勞等工作。熟悉并掌握油品計(jì)量、卸油操作規(guī)程，配合站長做好當(dāng)天的.計(jì)量工作。
2.身為一名加油員，我一定要做好加油站油品銷售工作，主動(dòng)、熱情、標(biāo)準(zhǔn)的為客戶提供效勞，滿足顧客的合理要求，要抓優(yōu)質(zhì)效勞，努力爭取客戶，對進(jìn)站的每一位客戶要做到“來有迎聲，去有送聲〞、熱情周到，對有困難的客戶要要及時(shí)給于力所能及的幫助，要努力實(shí)現(xiàn)“以客戶開展客戶〞的目的；熟悉《加油站管理標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)內(nèi)容；引導(dǎo)客戶消費(fèi)，向客戶推介加油卡、非油品等。
負(fù)責(zé)好工作場所的平安監(jiān)督管理，熟悉站內(nèi)消防器材的性能，對危及加油站平安的的行為要及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)平安隱患要及時(shí)上報(bào)，并會(huì)撲救初期火災(zāi)；在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生每天都要進(jìn)行清掃，每天都要不定時(shí)的清掃垃圾，以保持加油站的清潔。為了防止發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，對站上的物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面都要做標(biāo)準(zhǔn)化的要求，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)管理，讓站容站貌得到進(jìn)一步改善。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇十三
殯葬服務(wù)能幫忙家庭或社會(huì)處理遺體，從社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)觀點(diǎn)看，遺體有著十分重要的價(jià)值。我覺得殯葬服務(wù)是十分神圣的，人固有一死，或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎樣樣，人死后就應(yīng)有一個(gè)好的歸宿，讓靈魂得到安息，如今社會(huì)的發(fā)展越來越好，殯葬服務(wù)，是很科學(xué)，很尊重人的生命和尊嚴(yán)的形式。死，是人生的一件大事。佛教認(rèn)為：生、老、病、死，人之常情，而死并非生命的結(jié)束，只是另一場輪回的開始，因此說"生死一如"，要我們看淡生死，進(jìn)而勘破無常。但是在大限將至之際，如何讓病者身心安樂，無苦而終，才是最實(shí)際的一種做法，這也就是所謂"臨終關(guān)懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會(huì)文化條件的要求。(好無聊哦)
我們在服務(wù)的過程中要堅(jiān)信科學(xué)，擯棄迷信的部分，取其精華去其糟粕，讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。
喪葬禮儀是整個(gè)殯葬活動(dòng)中參與人數(shù)最多的活動(dòng)，親朋好友等很多人都會(huì)參加，十分的引人注目。因此，喪葬禮儀的工作是十分重要的。
喪葬禮儀，簡稱喪禮，指在喪葬活動(dòng)中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范，它是人類向禮貌社會(huì)進(jìn)化的產(chǎn)物，是在喪葬活動(dòng)中為執(zhí)行必須的功能以滿足人們必須的需要而產(chǎn)生的。他又是不清晰的，非系統(tǒng)的社會(huì)意識(shí)。原始人對待死者，與動(dòng)物沒什么區(qū)別，并未對死者尸體有意識(shí)地加以處置，而是隨意棄置，沒有構(gòu)成人們共同遵守的行為規(guī)范，因此談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向禮貌社會(huì)邁進(jìn)，人的自我意識(shí)逐漸覺醒，明確認(rèn)識(shí)到生與死的對立，重生惜死的情感日益強(qiáng)烈，并且對靈魂與軀體的關(guān)聯(lián)有了某種明白，于是便開始有意識(shí)地處置死者尸體，并進(jìn)而逐漸構(gòu)成一系列共同遵守的行為規(guī)范，這樣喪葬禮儀便產(chǎn)生了。喪葬禮儀，開始比較簡單，但隨著人類社會(huì)的發(fā)展和人與人之間的等級(jí)分化日益明顯，便日益變得復(fù)雜、繁縟。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)后，由于人人平等日漸成為人際關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)則，則又有向簡單回歸的趨勢。
喪葬禮儀具有明身份的功能，因其都是根據(jù)死者的身份來操辦的。我國自商、周以來就將人劃分為不一樣的等級(jí)，社會(huì)等級(jí)的存在，不僅僅影響到人的社會(huì)生活，而且影響到了喪葬文化，什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇，不是有明文規(guī)定，就是有約定俗成的規(guī)矩。透過喪葬禮儀，死者的地位高低、貧富貴賤等狀況便清楚地顯現(xiàn)出來。
喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮，還是恥辱，可借此而得到評判。此種功能，在封建社會(huì)最為明顯，那些有功于社稷的達(dá)官貴人，死后，皇帝、官府往往給予明文褒獎(jiǎng)，贈(zèng)以文正、文忠、文襄、忠武等美謚，隆禮厚葬，有的還專門立廟建祠加以祭祀，充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀;而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后，往往降等埋葬，授以煬、謬丑等惡謚，剝奪生前的一切榮譽(yù)，充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代，此種功能雖不如古代那么顯著，但仍然存在。如，有卓越貢獻(xiàn)的人去世后，國家領(lǐng)導(dǎo)人要參加葬禮，報(bào)刊上要發(fā)表紀(jì)念文章，追述其一生的光榮?，F(xiàn)代人死后，在遺體告別儀式、追掉會(huì)上，往往要由領(lǐng)導(dǎo)或家庭中有德望者講話或致悼詞，以對死者的一生作出評價(jià)，此顯然是對死者進(jìn)行榮辱定位。
中國的禮貌源遠(yuǎn)流長、博大精深，其中殯葬文化更加具有豐富的內(nèi)涵，并在人們的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活中占據(jù)重要位置。但是近現(xiàn)代以來，隨著對傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會(huì)生活方式的變遷，殯葬文化在當(dāng)代已逐漸式微，殯葬行業(yè)逐漸淪為社會(huì)上不被了解、明白和諒解的行業(yè)，逝者的喪葬活動(dòng)也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍?nèi)核的物質(zhì)處理過程，不能不說這是一件令人遺憾的事。“生，人之始也;死，人之終也。始終俱善，人道畢矣。故君子敬始善終?！敝匦率崂須浽嵛幕脑戳?，透過對殯葬文化的揚(yáng)棄與傳承，結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)與人們的生活方式，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的殯葬文化體系，既能促進(jìn)殯葬事業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動(dòng)中的心理需求與文化需求。
人類社會(huì)的發(fā)展以禮貌進(jìn)步為標(biāo)志，人類禮貌的進(jìn)展是以人對自身不斷深入的認(rèn)識(shí)來實(shí)現(xiàn)的，而人類對自身的認(rèn)識(shí)來源于對人的生死認(rèn)識(shí)理念的不斷領(lǐng)悟和明白作為進(jìn)程的。重視人的價(jià)值，體現(xiàn)人生的好處，既是貫徹人類社會(huì)禮貌發(fā)展進(jìn)步之追求的落腳點(diǎn)，也是人類智慧哲思的升華?，F(xiàn)代和諧的殯葬文化觀，應(yīng)以更能體現(xiàn)人生命的價(jià)值，體現(xiàn)對生命的敬畏，對生命的敬重來實(shí)現(xiàn)，是對逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰，逝者更有尊嚴(yán)，生者更受感染，透過高尚的生命意識(shí)和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴，從而更加珍愛生命，更加熱愛生活。
透過學(xué)習(xí)殯葬文化學(xué)這門課程，讓我了解到這門職業(yè)是十分光榮而神圣的，重視逝者的人文關(guān)懷，重視對生命逝去的尊重和敬畏，是十分必要，也是十分重要的。對死亡的重視，某種程度上來說，也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類禮貌進(jìn)步的標(biāo)尺。從這個(gè)好處出發(fā)，現(xiàn)代好處的殯葬文化，宜提倡厚養(yǎng)厚葬，或者稱為厚養(yǎng)重葬，葬的“厚”或者“重”就應(yīng)體此刻精神層面的重視，并不是體此刻物質(zhì)上的揮霍或者儀式上的繁冗，而是體現(xiàn)社會(huì)各界及逝者親屬對逝者生命自身的敬畏和尊重，體現(xiàn)對生命價(jià)值本身的敬重，更加彰顯生命的價(jià)值。我個(gè)人對于殯葬這個(gè)專業(yè)十分的感興趣，這個(gè)專業(yè)很多人聽了后的表現(xiàn)是敬而遠(yuǎn)之，覺得這是一個(gè)很晦氣的工作，怕給自己帶來霉運(yùn)。但是我覺得，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是差不多的，生老病死乃人之常情。自己、家人總會(huì)有那么一天的，既然能選取這個(gè)行業(yè)的人他們就有著無私的博愛。他們能夠一視同仁，他們能夠做到不管是什么樣的人，他們都能夠?yàn)槠浞?wù)，能夠一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成自己的工作。這是十分值得我們敬佩的，我們不必要戴這種有色眼鏡去看人，每項(xiàng)工作都需要有人去做的。
其實(shí)死亡并不可怕，可怕的是你怎樣看?怎樣去明白。萬物都是在周而復(fù)始的，也許一個(gè)生命的離去，而是另一個(gè)生命的即將開始呢?在現(xiàn)有的時(shí)刻里，我們就應(yīng)珍惜生命。充實(shí)每一天!好好愛自己，懂得愛自己才能夠更好地愛別人。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇十四
今年我社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)工作按照“拓寬黨員服務(wù)群眾渠道，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作體系，健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進(jìn)性長效機(jī)制”的總體要求，廣泛動(dòng)員全體黨員干部積極參與到“三個(gè)”文明建設(shè)行動(dòng)中，充分實(shí)踐“服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨。現(xiàn)將今年黨員志愿者隊(duì)工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)高度重視
社區(qū)黨支部高度重視黨員志愿者服務(wù)隊(duì)的建設(shè)以及黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的開展，專門召開了黨支部會(huì)議，研究和部署黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的安排，特制定了黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃，務(wù)求從思想、行動(dòng)上保持高度一致，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，干部職工團(tuán)結(jié)的良好勢頭。為開展好這一活動(dòng)，我們積極做好宣傳工作，利用宣傳欄等形式在全社區(qū)范圍內(nèi)廣造輿論、營造氛圍，力求擴(kuò)大影響力度，弘揚(yáng)志愿精神。
二、 積極開展黨員志愿者活動(dòng)
黨員，擔(dān)任黨建工作指導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員，充實(shí)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍。通過社區(qū)黨員和社區(qū)共建單位黨員志愿者活動(dòng)共搞，資源共享、合作共建的運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)城市黨建工作。通過政策義務(wù)宣傳隊(duì)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)崗等形式幫助群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過建立黨員義務(wù)巡邏隊(duì)等，服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定建設(shè)。通過參與環(huán)保宣傳、扶貧結(jié)對等大型志愿服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)揮黨員志愿者在奉獻(xiàn)社會(huì)、弘揚(yáng)正氣方面的作用。
三、夯實(shí)社區(qū)基礎(chǔ) 著力組建黨員志愿者隊(duì)伍
黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)是以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨、以志愿服務(wù)為主要形式的一項(xiàng)社會(huì)主義群眾性黨員活動(dòng)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，黨員志愿者活動(dòng)已成為參與社區(qū)服務(wù)管理的一支重要力量。社區(qū)黨支部對全體黨員進(jìn)行了志愿者行動(dòng)動(dòng)員，要求全體黨員以身作則，率先行動(dòng)，積極投身于這一行動(dòng)中，群力群策，響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，爭取圓滿完成任務(wù)。同時(shí)借我們的志愿服務(wù)系列活動(dòng)的廣泛開展，進(jìn)一步擴(kuò)大黨員志愿者的影響，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
服務(wù)大討論心得體會(huì)篇十五
暑假是我們在學(xué)習(xí)的生活中所能度過的最長的假期，漫長的暑假中如果不做些什么，那這個(gè)暑假就會(huì)變得非常的無趣。經(jīng)過我們幾位同學(xué)的商討，我們在這個(gè)漫長的暑假中制定了一些豐富我們暑假生活的活動(dòng)。雖然比起正式的大活動(dòng)來說我們現(xiàn)在能做的只是非常少的一部分，但是我們也為自己能給別人來來便利而感到自豪！同時(shí)，我們也讓自己的暑假生活變得更加的有意義。
這次的活動(dòng)是次不平凡的體驗(yàn)，讓我們這些沒什么經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生體會(huì)到了為別人勞動(dòng)的感覺，同時(shí)我們也收到了人們的感謝，這是我們本次活動(dòng)中最大的收獲?，F(xiàn)在，我將自己的暑假社區(qū)社會(huì)實(shí)踐中的心得體會(huì)記錄如下：
要說這次活動(dòng)中最讓人記的深刻的地方，那么肯定是在我們準(zhǔn)備階段的時(shí)候了。幾個(gè)小伙伴有了自己的想法，都想去為社區(qū)做些事情，想要體驗(yàn)一下生活?？墒且粵]經(jīng)驗(yàn)二沒計(jì)劃，我們只能提出想法卻難以付諸于實(shí)踐。最后還是經(jīng)過了老師的指導(dǎo)我們才找到了活動(dòng)的方向。在之后的活動(dòng)策劃中，我們更是像在舉行一場激烈的辯論會(huì)，好在有老師的協(xié)調(diào)下，我們才最終得到了適合的計(jì)劃。
在準(zhǔn)備階段的經(jīng)驗(yàn)中，我感受到了許多的事情，最主要的就是“求助”。我們幾個(gè)人思考了很久的問題，但是一直到最后我們才想起來向老師求助。雖然已經(jīng)是大學(xué)生，但是也許我們還需要多依賴一下有經(jīng)驗(yàn)的老師們。學(xué)會(huì)老師們的經(jīng)驗(yàn)，這才是我們學(xué)生的目的。
等到了活動(dòng)的開始，我們帶著各自的勞動(dòng)工具，去了最近的街道上去進(jìn)行工作。草叢中的垃圾，墻上隨意張貼的小廣告……這些亂七八糟的東西都是我們處理的目標(biāo)。同時(shí)在處理的時(shí)候，我在看到了城市中真實(shí)的一面。雖然平常走著沒什么感覺，但是現(xiàn)在自己仔細(xì)的觀察起來就會(huì)發(fā)現(xiàn)，街道上亂丟垃圾的事情非常的嚴(yán)重，有些甚至是環(huán)衛(wèi)工人們剛剛清掃過的街道，但是很快又會(huì)出現(xiàn)新的垃圾！而且小廣告的鏟除，真的非常累人！
活動(dòng)結(jié)束之后，我們對這次活動(dòng)最早也是最多的感受就是，“熱”和“累”。炎炎夏日，在太陽下做著這些活確實(shí)是很難忍受。但是我們還可以休息，還可以在熱的不想動(dòng)的時(shí)候去買上一杯冷飲?？墒悄切┰诼飞瞎ぷ鞯沫h(huán)衛(wèi)工人們呢？他們和我們不同，我們是活動(dòng)，他們是工作。在這個(gè)炎熱的夏天，他們卻無怨無悔的做著清潔城市的工作，他們的毅力，讓我們所有的參與者都感到敬佩。