通過(guò)感悟，我們可以深入思考人生的意義和價(jià)值，并且找到屬于自己的發(fā)展路徑。通過(guò)觀察和思考，我們可以提高感悟力，進(jìn)一步理解事物的內(nèi)在本質(zhì)。接下來(lái)是一些關(guān)于感悟的精選文章，希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟示。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇一
小貸是一種金融服務(wù)形式，通過(guò)給予小額貸款，幫助個(gè)人和小微企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題。近年來(lái)，隨著金融科技的發(fā)展和監(jiān)管政策的放寬，小貸行業(yè)得到了快速發(fā)展。作為小貸機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，深入實(shí)地接觸客戶，我體驗(yàn)到了營(yíng)銷的艱辛與快樂(lè)，收獲了不少感悟與體會(huì)。
首先，小貸行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷需要不懈地推廣宣傳。由于小貸行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶獲取十分困難。我們必須結(jié)合公司實(shí)際情況，制定有效的宣傳方案，通過(guò)各種途徑將公司的產(chǎn)品推廣給潛在的客戶。在推廣過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)與客戶建立良好的關(guān)系非常重要。我們要傾聽(tīng)客戶的需求和問(wèn)題，及時(shí)回應(yīng)客戶的疑慮，建立起客戶的信任。只有在客戶的需求被滿足時(shí)，他們才會(huì)選擇我們公司的貸款產(chǎn)品。
其次，小貸行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷需要深入了解客戶的需求?？蛻舻男枨笫嵌鄻踊蛣?dòng)態(tài)變化的，我們要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶的資金需求、還款能力等信息。只有深入了解客戶的需求，我們才能根據(jù)客戶的特點(diǎn)和需求量身定制合適的產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，了解客戶的還款能力也是重要的。在貸款審核過(guò)程中，我們需要評(píng)估客戶的還款能力，避免信貸風(fēng)險(xiǎn)。
再次，小貸行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷需要注重建立品牌形象。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，品牌對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。建立良好的品牌形象可以提高企業(yè)的知名度和信譽(yù)度。在市場(chǎng)宣傳中，我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)公司的專業(yè)性、誠(chéng)信性和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)與客戶保持良好的溝通和服務(wù)體驗(yàn)，提高顧客滿意度，從而形成良好的品牌形象。此外，還需要通過(guò)合作伙伴的拓展與產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)提升品牌價(jià)值。
最后，小貸行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷需要注重客戶關(guān)系的維護(hù)?？蛻絷P(guān)系的良好維護(hù)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。我們應(yīng)該始終保持與客戶的聯(lián)系，了解客戶的需求，及時(shí)回應(yīng)客戶的疑問(wèn)和問(wèn)題。在貸款期間，我們應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，幫助客戶解決各種問(wèn)題。只有通過(guò)良好的客戶關(guān)系，我們才能獲得客戶的口碑傳播和再次購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
總之，小貸行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力和實(shí)踐，才能取得成功。通過(guò)不懈地推廣宣傳、深入了解客戶的需求、注重建立品牌形象和客戶關(guān)系的維護(hù)，我們可以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。同時(shí)，作為小貸營(yíng)銷人員，我們也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化，保持敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新意識(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇二
隨著微商隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，如果你的朋友圈里沒(méi)有幾個(gè)微商朋友，我覺(jué)得有點(diǎn)out了!那么，我們已經(jīng)在做微商和打算要做微商的朋友們，既然選擇做，就要好好做!給家里人也給自己一個(gè)滿意的答卷!
第一點(diǎn)：積極主動(dòng)!看好的事情要在第一時(shí)間積極的投入進(jìn)去，只有積極的去做，才能充滿激情，把一切困難變成動(dòng)力!積極的人像太陽(yáng)，走到哪里都會(huì)把陽(yáng)光帶到哪里!積極可以激發(fā)人的斗志，挖掘人的潛力。不管做什么，每天都要主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，自己欠缺的地方自己最清楚，哪里不懂要積極的去把它弄懂，消化掉!如果什么事情都等著別人來(lái)告訴你該怎么做，你只是被動(dòng)的去接受別人給你的知識(shí)，那么你早晚也會(huì)被淘汰!
第二點(diǎn)：最好的服務(wù)!不管我們從事的是什么類型的銷售，線上也好線下也好，都需要有顆包容的心!我們作為銷售人員，要給顧客提供服務(wù)，要滿足顧客的要求!面對(duì)各種各樣的顧客，我們要學(xué)會(huì)包容，什么樣的產(chǎn)品也不可能讓顧客百分百滿意，所以，我們要多點(diǎn)包容，多點(diǎn)理解!爭(zhēng)取把最好的服務(wù)帶給顧客。
第三點(diǎn)：自信!我們要對(duì)自己充滿自信，對(duì)自己做的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己公司充滿自信!要相信自己是把最好的產(chǎn)品推薦給顧客，讓顧客滿意!
第四點(diǎn)：行動(dòng)!一百句話不如一次行動(dòng)!我們把一切事情想象的再美好，不去付諸行動(dòng)，也都是空談!只有行動(dòng)，才能證明自己，證明自己的價(jià)值。如果一切美好的愿景，一切美好的打算只停留在自己的腦海里，不去行動(dòng)，那么也只是愿望!
第五點(diǎn)：用心!以心相交，成其久遠(yuǎn)!不管我們做的什么產(chǎn)品，一定要用心去了解顧客的需求，用自己的真心，像對(duì)待朋友一樣的對(duì)待每一位顧客，讓她有賓至如歸的感覺(jué)!不能為了成交而敷衍，要用心傾聽(tīng)顧客的心聲。我想，長(zhǎng)久下去你的生意也會(huì)越來(lái)越好!
最后，我想說(shuō)我們是銷售人員，我們應(yīng)該具備一定的素質(zhì)，希望大家都能文明用語(yǔ)!我發(fā)現(xiàn)有的小伙伴，朋友圈里不管是聊天記錄還是自己發(fā)的朋友圈，語(yǔ)言真的是不敢恭維。這樣帶來(lái)的影響真的不好，微商要給人傳達(dá)正能量，我們這個(gè)社會(huì)需要正能量!何況，現(xiàn)在做微商的大都是寶媽，學(xué)生，如果不能文明用語(yǔ)，將會(huì)影響到更多的弱勢(shì)群體!
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇三
微商是通過(guò)新媒體工具去做營(yíng)銷的，比如(微信、陌陌、qq等等)，今天主要分享的是利用微信做微商。
現(xiàn)在的微商產(chǎn)品紛繁復(fù)雜，如何選擇產(chǎn)品至關(guān)重要，先說(shuō)下微商的營(yíng)銷過(guò)程，比如你有一款產(chǎn)品，你要先自己試用后把試用的心得體會(huì)分享到朋友圈，讓朋友看到你自己有用過(guò)這個(gè)產(chǎn)品，而且有明顯的療效，朋友才會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，如果自己的產(chǎn)品自己都不敢用，還有誰(shuí)愿意購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，當(dāng)你朋友看到了療效恰好她也需要這款產(chǎn)品，基于對(duì)你的信任，就會(huì)跟你購(gòu)買(mǎi)，這樣你的單子就來(lái)了，雖然簡(jiǎn)單帶上很多人還是做不到。
說(shuō)到這里，我想問(wèn)問(wèn)大家，你能把產(chǎn)品賣(mài)給一個(gè)不熟悉的人嗎?或者賣(mài)給一個(gè)剛添加的微信好友嗎?選擇目標(biāo)客戶需要注意，很多人喜歡你的產(chǎn)品，但是沒(méi)有錢(qián)，而有些人是擔(dān)心拿了貨賣(mài)不掉，現(xiàn)在這樣的人很多，想賺錢(qián)又怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)問(wèn)天下有白吃的午餐嗎?沒(méi)有付出是不會(huì)有回報(bào)的，所以我們需要去尋找一些真正需要產(chǎn)品的客戶來(lái)增加人脈。
做微商就是一個(gè)學(xué)做人的過(guò)程，我們賣(mài)的不是產(chǎn)品，賣(mài)的是信任，你只有讓你的客戶感覺(jué)到你的誠(chéng)意，其實(shí)她是會(huì)愿意多了解你的產(chǎn)品，甚至是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的，所以剛開(kāi)始的小伙伴不要著急沒(méi)有人購(gòu)買(mǎi)，什么東西都是有一個(gè)積累的過(guò)程，做微商不只是要刷好朋友圈，要懂得精準(zhǔn)的客戶不是加過(guò)來(lái)的而是吸引過(guò)來(lái)的，每天多分享些正能量的東西，盡量發(fā)軟文或者生活動(dòng)態(tài)，這樣就能吸引更多的小伙伴。
最后跟小伙伴們說(shuō)，無(wú)論做什么事情都沒(méi)有捷徑的，一步一個(gè)腳印，對(duì)自己要有個(gè)目標(biāo)，每著目標(biāo)去努力，每天都是滿滿的正能量，才會(huì)讓你走得更遠(yuǎn)!
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇四
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的.是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專賣(mài)店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷售人員摸擬演練，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇五
成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
三、今后努力的方向入職到現(xiàn)在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇六
《史玉柱自述：我的營(yíng)銷心得》由讀客圖書(shū)和優(yōu)米網(wǎng)聯(lián)合推出，是史玉柱迄今為止唯一的公開(kāi)著作。書(shū)中呈現(xiàn)的是他20xx年來(lái)的創(chuàng)業(yè)歷程和營(yíng)銷心得。讀了《我的營(yíng)銷心得》，現(xiàn)在結(jié)合自身情況，談?wù)剛€(gè)人的
心得體會(huì)
。本文是讀《我的營(yíng)銷心得》的心得感悟，歡迎閱讀。
對(duì)史玉柱的好奇源自我對(duì)他腦白金廣告經(jīng)過(guò)的三個(gè)階段，第一個(gè)階段當(dāng)然是鄙視，第二個(gè)階段是不解，因?yàn)檫@么爛的廣告央視一打十年，一定是產(chǎn)品很賺錢(qián)。要知道，不賺錢(qián)的產(chǎn)品是不可能在央視上堅(jiān)持這么久。第三個(gè)階段是佩服。我曾經(jīng)很仔細(xì)分析過(guò)他的腦白金為什么成功，并學(xué)到很多。我當(dāng)時(shí)判斷是他抓住了中國(guó)人大遷徙時(shí)代創(chuàng)造的農(nóng)民工為代表的三四線禮品市場(chǎng)。
史玉柱可能是企業(yè)家里面理論不是最多的人，但卻是最重視他的目標(biāo)客戶的人。
說(shuō)起這本書(shū)，其實(shí)觀點(diǎn)都不新鮮，歸納起來(lái)可以用十句話概括：
1、一切營(yíng)銷的起點(diǎn)都是先創(chuàng)造真正的好產(chǎn)品。(對(duì)此我還是有保留，應(yīng)該說(shuō)是能滿足基本需求的產(chǎn)品，畢竟史玉柱不可能說(shuō)腦白金不是好產(chǎn)品)
2、沒(méi)有持續(xù)性積累能量的廣告不是好營(yíng)銷，那只是曝光。(明星代言讓人記住了明星，形象廣告讓人記住了形象，都不是成功的廣告，應(yīng)該讓人記住產(chǎn)品的廣告，而且這個(gè)產(chǎn)品能夠在一個(gè)普遍需求的基礎(chǔ)上被快速喚醒聯(lián)想，比如“送禮--腦白金”)
3、別迷信教科書(shū)理論。(只要有效，不怕重復(fù)!)
4、越是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的傳統(tǒng)產(chǎn)品越要重視營(yíng)銷策劃。(成本控制，品質(zhì)管理，渠道物流往往企業(yè)都差不多，關(guān)鍵是誰(shuí)的產(chǎn)品能取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，廣義的策劃是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就開(kāi)始的)
5、一把手應(yīng)該把精力放在最重要的業(yè)務(wù)上。(離開(kāi)政治越遠(yuǎn)的企業(yè)越可能活得長(zhǎng)久)
6、不試錯(cuò)，不推廣;邊推廣，邊完善。(要親自訪談足夠的目標(biāo)用戶群，最重要的工作要經(jīng)歷多輪測(cè)試檢驗(yàn)效果，要隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)微調(diào))
7、打好第一張牌，同時(shí)也一定要預(yù)備下一手牌。(要防止高開(kāi)低走，要建立長(zhǎng)期心態(tài))
8、多元化是管理的大敵，不熟不做，不能專注精力管理不做。(不經(jīng)過(guò)失敗是很難認(rèn)識(shí)到自己的能力是有限的)
9、企業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵是抓住了人性，無(wú)論是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的利益機(jī)制還是外部客戶的付費(fèi)心理。(游戲玩家的需求是榮耀，目標(biāo)，互動(dòng)，驚喜;內(nèi)部員工要帶一程，送一程，充分授權(quán)，最后利益捆綁)
10、目標(biāo)要實(shí)際，評(píng)估看結(jié)果，做事要低調(diào)，出手要精細(xì)。(利潤(rùn)都是談判談出來(lái)的，把談判空間做到極致了，你就不用擔(dān)心下屬折騰回扣了)
其實(shí)我看書(shū)的時(shí)候，一直反思自己推廣書(shū)籍，推廣微信的動(dòng)作，看看能否跟上他的說(shuō)法，或者他的說(shuō)法也是有邊界成立的，看史玉柱講策劃，你有多少心得，就好比聽(tīng)圍棋高手復(fù)盤(pán)：
你有多少段位，你才能感悟多少。
順便說(shuō)一句：史玉柱當(dāng)年創(chuàng)業(yè)，規(guī)模做到一個(gè)億才想起注冊(cè)公司，居然也就注冊(cè)成功了。如今這樣的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷只能是做夢(mèng)了。
成功學(xué)創(chuàng)業(yè)史方面的書(shū)可以說(shuō)汗牛充棟，但成功的人仍然寥寥，知易行難，一看都明白，一做各種錯(cuò)，史玉柱在這本書(shū)里總結(jié)了他從商20多年的各種得失，看過(guò)之后有幾點(diǎn)收獲，希望能對(duì)以后的工作有所幫助，不再走錯(cuò)。
1. 產(chǎn)品是1營(yíng)銷是0
2. 社區(qū)四要素：榮耀、目標(biāo)、互動(dòng)、驚喜
史玉柱用一個(gè)章節(jié)來(lái)講述他總結(jié)出的網(wǎng)游玩家需求八字方針，我覺(jué)得同樣適用于所有有social功能的app產(chǎn)品。
“沒(méi)有隨機(jī)性，網(wǎng)游就沒(méi)有耐玩性，沒(méi)有隨機(jī)性，就沒(méi)有游戲?！痹诳吹竭@本書(shū)之前，我從來(lái)沒(méi)有把隨機(jī)驚喜放在社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作中非常重要的位置，看過(guò)之后，我覺(jué)得有必要仔細(xì)考慮如何給社區(qū)用戶帶來(lái)游戲一樣的驚喜體驗(yàn)，有了未知，才有探索的欲望，有用和好玩一定是評(píng)判一個(gè)好產(chǎn)品的重要因素，ugc社區(qū)的游戲性通常會(huì)很弱，也許這也是時(shí)間長(zhǎng)了用戶會(huì)覺(jué)得無(wú)聊的一個(gè)原因之一吧。
3. 療效和副作用
史玉柱在談到如何處理玩家反饋時(shí)舉了個(gè)例子：“如果感冒了吃藥，但是副作用是掉頭發(fā)，這個(gè)藥應(yīng)該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥，副作用還是掉頭發(fā)，我想大部分人還是會(huì)吃?！吧鐓^(qū)產(chǎn)品的很多功能，總會(huì)有用戶提出各種意見(jiàn)，如何能讓多數(shù)玩家滿意，這其實(shí)比例子中選擇吃不吃藥要難，因?yàn)槟愫茈y判斷這個(gè)意見(jiàn)的背后到底代表了多少用戶，唯一的解決辦法可能就是多花時(shí)間泡在社區(qū)里，觀察用戶言行，從全局的角度來(lái)做出判斷。
中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷幾十年，最需要是實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，那些西方的營(yíng)銷理論在中國(guó)企業(yè)家看來(lái)往往是“看起來(lái)很美”，實(shí)際很難操作執(zhí)行。因此在機(jī)場(chǎng)看到了史玉柱自述《我的營(yíng)銷心得》這本商業(yè)實(shí)戰(zhàn)心得的書(shū)確實(shí)很欣喜。
史玉柱，這位飽受爭(zhēng)議和矚目的民營(yíng)企業(yè)家，之前也有很多了解，他出來(lái)寫(xiě)書(shū)一定猛料很多。用了兩三天的時(shí)間細(xì)細(xì)品讀了全書(shū)，內(nèi)容還真是比較豐富的，很多東西都是史玉柱的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所得，包含了史玉柱20多年跌宕起伏，功成身退，歷經(jīng)時(shí)間沉淀的商業(yè)智慧和人生感悟。史玉柱用真誠(chéng)、直率、樸實(shí)的語(yǔ)言回顧了他創(chuàng)業(yè)以來(lái)的親身經(jīng)歷和對(duì)各個(gè)階段的思考，講述了他策劃廣告的經(jīng)驗(yàn)、一次次跌倒再爬起來(lái)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷以及他對(duì)企業(yè)高管的認(rèn)知等問(wèn)題，他獨(dú)特而富有洞見(jiàn)的思考在啟迪讀者的同時(shí)，也給中國(guó)商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。從這本書(shū)中完全可以讀出史玉柱率性的人生，尤其是他創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，他的睿智、務(wù)實(shí)、膽識(shí)、韌性、戰(zhàn)斗力，他對(duì)市場(chǎng)的洞察和對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中機(jī)會(huì)的把握，以及他比較接地氣的個(gè)性不斷探索的精神，都是他取得成功的因素。
但是，就像俗話所說(shuō)的那樣，沒(méi)有東西是十全十美的。同樣，史玉柱的這本《我的營(yíng)銷心得》暢銷書(shū)中也同樣存在些許問(wèn)題，也存在某些“毒草”，這些問(wèn)題如鯁在喉，不說(shuō)出來(lái)我覺(jué)得不舒服，也許是我的一家之言，供各位和史玉柱先生參考。
從史玉柱的自述中，字里行間里我總能感受到他對(duì)專業(yè)咨詢公司價(jià)值的否定，他認(rèn)為專業(yè)的咨詢公司是在忽悠人，特別是對(duì)專業(yè)公司提出的所謂品牌概念，品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、品牌資產(chǎn)概念等更是不屑一顧，他根本不認(rèn)同，而史玉柱這些觀點(diǎn)恰恰包括我在內(nèi)的的品牌營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)，也是非常不敢茍同的。
從全書(shū)我們看到史玉柱的檢討了他的成與敗，但是他在另外一個(gè)方面的問(wèn)題，他卻從來(lái)沒(méi)有深刻檢討過(guò)，一葉障目。這個(gè)問(wèn)題就是史玉柱開(kāi)始的腦黃金、到現(xiàn)在的腦白金、黃金搭檔、黃金酒等一系列產(chǎn)品營(yíng)銷，史玉柱和他的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該算的是中國(guó)“暴力營(yíng)銷”的鼻祖、或者是集大成者。所謂“暴力營(yíng)銷”是指：用一種并不是讓消費(fèi)者喜歡甚至厭惡的廣告、促銷方式，以惡俗的廣告創(chuàng)意形式，以好像不計(jì)成本的、狂轟濫炸式的、高頻度的廣告播出量，來(lái)砸向市場(chǎng)和消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“暴力性”的煽動(dòng)和引導(dǎo)，利用市場(chǎng)的信息不對(duì)稱而帶來(lái)高額銷售業(yè)績(jī)的過(guò)程?！氨┝I(yíng)銷”在80年代的企業(yè)家、“蒙派的保健品”操盤(pán)手、奶業(yè)企業(yè)中是普遍存在的，比如第一屆央視標(biāo)王孔府宴、第二屆、第三屆標(biāo)王秦池酒、標(biāo)王愛(ài)多等等，都以這樣的手法獲得了極大成功，然后又很快衰落。史玉柱及其團(tuán)隊(duì)不是沒(méi)有教訓(xùn)的。在他主導(dǎo)下策劃的“巨人大行動(dòng)”，也就是所謂的“三大戰(zhàn)役”，就是典型的暴利營(yíng)銷方式?；谧约褐八龅囊恍┛此票容^成功的經(jīng)驗(yàn)，史玉柱就錯(cuò)誤的以為自己和團(tuán)隊(duì)很能干，好像做什么都行。于是就不惜代價(jià)，一下投入5000萬(wàn)推了12種保健品，用暴力營(yíng)銷的方式來(lái)推廣、做廣告，其實(shí)這樣沒(méi)有品牌定位、不進(jìn)行品牌形象的建設(shè)、不對(duì)品牌資產(chǎn)(品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度等)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)推廣，是一種非常不科學(xué)的推廣方式，結(jié)果可想而知，這個(gè)巨人大行動(dòng)徹頭徹尾以失敗而告終。史玉柱推的腦黃金的營(yíng)銷，從開(kāi)始到現(xiàn)在一直都存在暴利營(yíng)銷方式，到后來(lái)腦白金、黃金搭檔、黃金酒等產(chǎn)品依然同樣存在暴利營(yíng)銷的方式。盡管腦白金在中國(guó)賣(mài)了很多年，它仍然是個(gè)廣告產(chǎn)品，就是沒(méi)有廣告銷售額馬上下滑，因此導(dǎo)致產(chǎn)品始終不具備高價(jià)值的品牌資產(chǎn)，而那句惡俗的廣告語(yǔ)：“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮就收腦白金”，不僅僅和主流價(jià)值觀不匹配，更是污染人們心靈的咒語(yǔ)。
在中國(guó)，屹立不倒的保健品品牌寥寥無(wú)幾，紅桃k、三株口服液都是因?yàn)楸┝I(yíng)銷而宣告衰落。這些產(chǎn)品并沒(méi)有得到一個(gè)真正的品牌美譽(yù)度，對(duì)現(xiàn)在的中國(guó)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者從他們這種廣覆蓋面和頻繁的廣告中獲取產(chǎn)品極少的信息，尤其在三線、四線市場(chǎng)，信息不對(duì)稱更加明顯，消費(fèi)又跟隨大眾行為，雖然這些產(chǎn)品得到了一時(shí)的銷量提升，但從長(zhǎng)期來(lái)看，這些產(chǎn)品沒(méi)有積累出足夠好的品牌資產(chǎn)，一旦企業(yè)出問(wèn)題，滿盤(pán)皆輸。三株口服液就是最經(jīng)典的案例敗局，因此依靠廣告和促銷的暴力終究是一個(gè)失敗的策略，雖然還有哈藥等“東北藥幫企業(yè)”在步其后塵，但是隨著國(guó)家加強(qiáng)藥品廣告管理，這些廣告暴力營(yíng)銷者壽終正寢。而這正是史玉柱沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題，是他的盲點(diǎn)，也是他這些年失敗真正原因，作為中國(guó)重量級(jí)、有影響力的企業(yè)家，他沒(méi)有注重品牌長(zhǎng)期化的建設(shè)，并且到現(xiàn)在其暴力營(yíng)銷思想也沒(méi)有得到一個(gè)真正的扭轉(zhuǎn)，這也是他不注重專業(yè)公司的思想，聽(tīng)不進(jìn)去專業(yè)意見(jiàn)的后果和結(jié)論。
在社會(huì)發(fā)展如此之快的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，樹(shù)立品牌意識(shí)，建設(shè)品牌長(zhǎng)久的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度為核心的品牌資產(chǎn)更加重要，不能只顧一時(shí)的覆蓋面和銷量，而忘記品牌基業(yè)如何才能長(zhǎng)青。所以，給“迷戀”史玉柱的企業(yè)家們、喜歡那些暴力戰(zhàn)術(shù)的經(jīng)營(yíng)者們提個(gè)醒，要像培樣孩子一樣培育你的品牌，讓你的品牌流芳百世是一個(gè)企業(yè)家的真正使命，而不是一時(shí)的銷售高業(yè)績(jī)、高成長(zhǎng)的快意恩仇!
今天提前史玉柱，在大陸的商界，恐怕是無(wú)人不知，無(wú)人不曉。有人說(shuō)史玉柱，就是個(gè)創(chuàng)奇;有人說(shuō)他是個(gè)賭徒性格的人，也有人說(shuō)他是商界奇才。大家各說(shuō)各的理由。史玉柱，在他的創(chuàng)業(yè)過(guò)程、以及那個(gè)著名的“華人首負(fù)”事件中，他的各種性格更是體現(xiàn)的淋漓極致。
但是今天讀他的書(shū)，覺(jué)得語(yǔ)言很樸實(shí)，沒(méi)有一點(diǎn)賣(mài)弄風(fēng)雅的詞句。但是句句都是大實(shí)話，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，有很多的借鑒。特別是創(chuàng)業(yè)的年輕人，其實(shí)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程犯的錯(cuò)誤肯定不少。對(duì)于我來(lái)說(shuō)更甚，我喜歡學(xué)習(xí)新東西，這個(gè)是好事情。但是總是看，不去實(shí)施，就變成了教科書(shū)理論式的人，說(shuō)的比做的好。史玉柱，一針見(jiàn)血地指出，多花時(shí)間去想想，多花時(shí)間去試試，去檢驗(yàn)。時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果總是信靠教科書(shū)，特別是營(yíng)銷這個(gè)環(huán)節(jié)，教科書(shū)的危害很大。
史玉柱非常重視市場(chǎng)調(diào)研，凡事都是從客戶的角度去考慮問(wèn)題。而不是從一個(gè)學(xué)者、專家的角度去考慮問(wèn)題，所有他做的市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊就很成功。就拿腦白金這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，他是做過(guò)很多的市場(chǎng)調(diào)研，本來(lái)是一個(gè)保健品，吃或者不吃，對(duì)人的影響根本不大，不是一個(gè)剛性需求的東西。但是他就是靠這個(gè)產(chǎn)品東山再起的。他當(dāng)時(shí)的情況就是：因?yàn)榫奕舜髲B的事情，他變成中國(guó)首負(fù)時(shí)，很多人追他要錢(qián)，有人覺(jué)得要錢(qián)無(wú)望了，顧殺手去殺他。他居然用借了的50萬(wàn)，東山再起。這個(gè)根本不是一般的人可以做到的。平常心的去考慮這個(gè)問(wèn)題，如果我是他，欠這么多錢(qián)，我基本上是整個(gè)人就會(huì)夸掉，也許大家覺(jué)得，如果是我，我也可以東山再起。這個(gè)只有你到了這個(gè)環(huán)境，你才會(huì)知道。那種壓力、和境況，不到那個(gè)環(huán)境，根本沒(méi)辦法體會(huì)出來(lái)。
他是怎么做的呢?當(dāng)了解到，老年人覺(jué)得吃了感覺(jué)不錯(cuò)，但是對(duì)自己特別的扣，特別是老一輩的人，就鎖定了他們的子女。然后利用中國(guó)的傳統(tǒng)，給老人送禮就是近孝道，就定位成兩個(gè)字：送禮。并且這個(gè)廣告一打就是20xx年，不變。讓大家覺(jué)得惡俗到反胃，也別評(píng)委“最差”的廣告，但是那個(gè)產(chǎn)品依然可以掙錢(qián)，這個(gè)就是史玉柱的本事。
一個(gè)星期看完，總的來(lái)說(shuō)老史這本營(yíng)銷心得沒(méi)有賣(mài)太大的關(guān)子，也沒(méi)有裝腔作勢(shì)想要把自己的書(shū)搞得牛氣哄哄一樣，心得占了大多數(shù)，是老史這么多年來(lái)的營(yíng)銷、管理、策略的血淚史，從腦白金到黃金搭檔，從巨人大廈到征途 ，老史都把自己經(jīng)歷過(guò)的一些錯(cuò)誤跟我們娓娓道來(lái)，還偶爾穿插著意味深長(zhǎng)的告誡：不要重蹈我的覆轍，企業(yè)成長(zhǎng)試錯(cuò)是必須的，但是大的方向要對(duì)，大的方向不對(duì)，會(huì)一直錯(cuò)下去。朋友看完說(shuō)：“老史這本書(shū)用了很接地氣的口吻貫穿全書(shū)，這是他所喜歡的”，我說(shuō)這就是老史的風(fēng)格，或許這也是一種營(yíng)銷手段。最接地氣的，往往是最喜聞樂(lè)見(jiàn)的。對(duì)于這本書(shū)我看完后有了以下心得：
1)廣告是砸出來(lái)的，是讓消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想最后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的廣告就是好廣告，但如果覺(jué)得廣告好，還能持續(xù)的產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，這就是一支優(yōu)秀的廣告。
老史最引以為豪的就是他的腦白金廣告，沒(méi)有多牛b的策劃，沒(méi)有好看的廣告畫(huà)面，只是在高峰時(shí)間段不停的播放，盡管消費(fèi)者一度受不了這種廣告的狂轟濫炸，但是到商場(chǎng)買(mǎi)禮品時(shí)還是選擇了腦白金這樣的產(chǎn)品。所以這個(gè)廣告按照奧威格的話說(shuō)：這就是一個(gè)好廣告。但是我不認(rèn)為這是一支優(yōu)秀的廣告，腦白金的成功 一定程度上有其歷史 的背景，那個(gè)時(shí)代到現(xiàn)在保健 品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都并非那么激烈，所以消費(fèi)者能選擇的不多，最后消費(fèi)者趨于選擇腦白金也和腦白金長(zhǎng)期的廣告狂轟濫炸有著直接的關(guān)系。也許我可以這樣說(shuō)，一個(gè)好的廣告畫(huà)面 一個(gè)好的廣告策劃不一定要用這么長(zhǎng)的時(shí)間這么大的投入就可以達(dá)到腦白金現(xiàn)如今的銷量。這樣的廣告比比皆是凡客體、聚美優(yōu)品的代言體、雪佛蘭熱愛(ài)我的熱愛(ài)等，他們的廣告策略是讓人自發(fā)的去傳播，而非被動(dòng)的讓人接受。
2)人在一個(gè)時(shí)期內(nèi)只能專注做一件事
老史因?yàn)榫奕舜髲B的倒塌沉寂了一段時(shí)間這是眾所周知的事情，所以這個(gè)教訓(xùn)是慘痛的。人這一生幾乎每天都在做決策，大大小小的決策讓你應(yīng)接不暇，小的決策不痛不癢，但大的決策會(huì)讓有時(shí)候你從一開(kāi)始就陷入危機(jī)。所以老史經(jīng)歷了這么慘痛的教訓(xùn)以后在書(shū)的最后告訴我們他除了互聯(lián)網(wǎng)，房產(chǎn)，網(wǎng)游其它的東西一概不碰，國(guó)內(nèi)有名的商會(huì)他也只參加泰山會(huì)和金鼎俱樂(lè)部，所以這點(diǎn)我是很認(rèn)同的，太陽(yáng)光粒子那么高的熱量照射到人身上也只有輕微的熱度是因?yàn)榉稚?，激光因?yàn)榱Ｗ拥木酆洗_可以切割鉆石，將來(lái)的人才一定是t字型的，專業(yè)領(lǐng)域你要一學(xué)到底，再加上不同行業(yè)的知識(shí)做為輔助,你通往成功之路才會(huì)更加的順暢和有把握。
3) 團(tuán)隊(duì)管理之制度和效率的博弈
管理的第二境界是管制度，制度是框架，不管人來(lái)人往，只要你管好了制度，你要篩選的肯定是最適合你企業(yè)發(fā)展的人。但是有時(shí)候不要一時(shí)沖動(dòng)因?yàn)橄脒@個(gè)那個(gè)員工的行為不規(guī)范就很草率的去馬上定一個(gè)制度來(lái)防止事情的發(fā)生，我認(rèn)為這種管理者是不自信的。因?yàn)楝F(xiàn)在大部分員工是趨利的，所以人管人一定要結(jié)合錢(qián)管人才能留得住人，就好比你策劃員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，你苦口婆心的跟大家講，我們的企業(yè) 文化 是拼搏，所以大家一定要拿出拼搏的精神，踴躍參加。還有就是告訴大家第一名可以拿20xx塊，你看哪個(gè)管用。說(shuō)到底制度是為了企業(yè)管理 更規(guī)范，給企業(yè)降低隱性成本，而不是降低工作效率，一個(gè)壞的制度完全可以拖垮一個(gè)公司，所以制定制度的時(shí)候一定要慎重，即使知道制度的不合理性也要馬上修改，不要為了維護(hù)自己的權(quán)威而將錯(cuò)就錯(cuò)。
今天提前史玉柱，在大陸的商界，恐怕是無(wú)人不知，無(wú)人不曉。有人說(shuō)史玉柱，就是個(gè)創(chuàng)奇;有人說(shuō)他是個(gè)賭徒性格的人，也有人說(shuō)他是商界奇才。大家各說(shuō)各的理由。史玉柱，在他的創(chuàng)業(yè) 過(guò)程、以及那個(gè)著名的“華人首負(fù)”事件中，他的各種性格更是體現(xiàn)的淋漓極致。
但是今天讀他的書(shū)，覺(jué)得語(yǔ)言很樸實(shí)，沒(méi)有一點(diǎn)賣(mài)弄風(fēng)雅的詞句。但是句句都是大實(shí)話，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，有很多的借鑒。特別是創(chuàng)業(yè)的年輕人，其實(shí)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程犯的錯(cuò)誤肯定不少。對(duì)于我來(lái)說(shuō)更甚，我喜歡學(xué)習(xí)新東西，這個(gè)是好事情。但是總是看，不去實(shí)施，就變成了教科書(shū)理論式的人，說(shuō)的比做的好。史玉柱，一針見(jiàn)血地指出，多花時(shí)間去想想，多花時(shí)間去試試，去檢驗(yàn)。時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果總是信靠教科書(shū)，特別是營(yíng)銷這個(gè)環(huán)節(jié)，教科書(shū)的危害很大。
史玉柱非常重視市場(chǎng)調(diào)研，凡事都是從客戶的角度去考慮問(wèn)題。而不是從一個(gè)學(xué)者、專家的角度去考慮問(wèn)題，所有他做的市場(chǎng)營(yíng)銷 這一塊就很成功。就拿腦白金這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，他是做過(guò)很多的市場(chǎng)調(diào)研，本來(lái)是一個(gè)保健品，吃或者不吃，對(duì)人的影響根本不大，不是一個(gè)剛性需求的東西。但是他就是靠這個(gè)產(chǎn)品東山再起的。他當(dāng)時(shí)的情況就是：因?yàn)榫奕舜髲B的事情，他變成中國(guó)首負(fù)時(shí)，很多人追他要錢(qián)，有人覺(jué)得要錢(qián)無(wú)望了，顧殺手去殺他。他居然用借了的50萬(wàn)，東山再起。這個(gè)根本不是一般的人可以做到的。平常心的去考慮這個(gè)問(wèn)題，如果我是他，欠這么多錢(qián)，我基本上是整個(gè)人就會(huì)夸掉，也許大家覺(jué)得，如果是我，我也可以東山再起。這個(gè)只有你到了這個(gè)環(huán)境，你才會(huì)知道。那種壓力、和境況，不到那個(gè)環(huán)境，根本沒(méi)辦法 體會(huì)出來(lái)。
他是怎么做的呢?當(dāng)了解到，老年人覺(jué)得吃了感覺(jué)不錯(cuò)，但是對(duì)自己特別的扣，特別是老一輩的人，就鎖定了他們的子女。然后利用中國(guó)的傳統(tǒng)，給老人送禮就是近孝道，就定位成兩個(gè)字：送禮。并且這個(gè)廣告一打就是20xx年，不變。讓大家覺(jué)得惡俗到反胃，也別評(píng)委“最差”的廣告，但是那個(gè)產(chǎn)品依然可以掙錢(qián)，這個(gè)就是史玉柱的本事。未完待續(xù)。
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中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷幾十年，最需要是實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn) 總結(jié)，那些西方的營(yíng)銷理論在中國(guó)企業(yè)家看來(lái)往往是“看起來(lái)很美”，實(shí)際很難操作執(zhí)行。因此在機(jī)場(chǎng)看到了史玉柱自述《我的營(yíng)銷心得》這本商業(yè)實(shí)戰(zhàn)心得的書(shū)確實(shí)很欣喜。
史玉柱，這位飽受爭(zhēng)議和矚目的民營(yíng)企業(yè)家，之前也有很多了解，他出來(lái)寫(xiě)書(shū)一定猛料很多。用了兩三天的時(shí)間細(xì)細(xì)品讀了全書(shū)，內(nèi)容還真是比較豐富的，很多東西都是史玉柱的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所得，包含了史玉柱20多年跌宕起伏，功成身退，歷經(jīng)時(shí)間沉淀的商業(yè)智慧和人生感悟 。史玉柱用真誠(chéng)、直率、樸實(shí)的語(yǔ)言回顧了他創(chuàng)業(yè)以來(lái)的親身經(jīng)歷和對(duì)各個(gè)階段的思考，講述了他策劃廣告的經(jīng)驗(yàn)、一次次跌倒再爬起來(lái)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷以及他對(duì)企業(yè)高管的認(rèn)知等問(wèn)題，他獨(dú)特而富有洞見(jiàn)的思考在啟迪讀者的同時(shí)，也給中國(guó)商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。從這本書(shū)中完全可以讀出史玉柱率性的人生，尤其是他創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，他的睿智、務(wù)實(shí)、膽識(shí)、韌性、戰(zhàn)斗力，他對(duì)市場(chǎng)的洞察和對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中機(jī)會(huì)的把握，以及他比較接地氣的個(gè)性不斷探索的精神，都是他取得成功的因素。
但是，就像俗話所說(shuō)的那樣，沒(méi)有東西是十全十美的。同樣，史玉柱的這本《我的營(yíng)銷心得》暢銷書(shū)中也同樣存在些許問(wèn)題，也存在某些“毒草”，這些問(wèn)題如鯁在喉，不說(shuō)出來(lái)我覺(jué)得不舒服，也許是我的一家之言，供各位和史玉柱先生參考。
從史玉柱的自述中，字里行間里我總能感受到他對(duì)專業(yè)咨詢公司價(jià)值的否定，他認(rèn)為專業(yè)的咨詢公司是在忽悠人，特別是對(duì)專業(yè)公司提出的所謂品牌概念，品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、品牌資產(chǎn)概念等更是不屑一顧，他根本不認(rèn)同，而史玉柱這些觀點(diǎn)恰恰包括我在內(nèi)的的品牌營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)，也是非常不敢茍同的。
從全書(shū)我們看到史玉柱的檢討了他的成與敗，但是他在另外一個(gè)方面的問(wèn)題，他卻從來(lái)沒(méi)有深刻檢討過(guò)，一葉障目。這個(gè)問(wèn)題就是史玉柱開(kāi)始的腦黃金、到現(xiàn)在的腦白金、黃金搭檔、黃金酒等一系列產(chǎn)品營(yíng)銷，史玉柱和他的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該算的是中國(guó)“暴力營(yíng)銷”的鼻祖、或者是集大成者。所謂“暴力營(yíng)銷”是指：用一種并不是讓消費(fèi)者喜歡甚至厭惡的廣告、促銷方式，以惡俗的廣告創(chuàng)意形式，以好像不計(jì)成本的、狂轟濫炸式的、高頻度的廣告播出量，來(lái)砸向市場(chǎng)和消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“暴力性”的煽動(dòng)和引導(dǎo)，利用市場(chǎng)的信息不對(duì)稱而帶來(lái)高額銷售業(yè)績(jī)的過(guò)程。“暴力營(yíng)銷”在80年代的企業(yè)家、“蒙派的保健品”操盤(pán)手、奶業(yè)企業(yè)中是普遍存在的，比如第一屆央視標(biāo)王孔府宴、第二屆、第三屆標(biāo)王秦池酒、標(biāo)王愛(ài)多等等，都以這樣的手法獲得了極大成功，然后又很快衰落。史玉柱及其團(tuán)隊(duì)不是沒(méi)有教訓(xùn)的。在他主導(dǎo)下策劃的“巨人大行動(dòng)”，也就是所謂的“三大戰(zhàn)役”，就是典型的暴利營(yíng)銷方式?；谧约褐八龅囊恍┛此票容^成功的經(jīng)驗(yàn)，史玉柱就錯(cuò)誤的以為自己和團(tuán)隊(duì)很能干，好像做什么都行。
于是就不惜代價(jià)，一下投入5000萬(wàn)推了12種保健品，用暴力營(yíng)銷的方式來(lái)推廣、做廣告，其實(shí)這樣沒(méi)有品牌定位、不進(jìn)行品牌形象的建設(shè)、不對(duì)品牌資產(chǎn)(品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度等)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)推廣，是一種非常不科學(xué)的推廣方式，結(jié)果可想而知，這個(gè)巨人大行動(dòng)徹頭徹尾以失敗而告終。史玉柱推的腦黃金的營(yíng)銷，從開(kāi)始到現(xiàn)在一直都存在暴利營(yíng)銷方式，到后來(lái)腦白金、黃金搭檔、黃金酒等產(chǎn)品依然同樣存在暴利營(yíng)銷的方式。盡管腦白金在中國(guó)賣(mài)了很多年，它仍然是個(gè)廣告產(chǎn)品，就是沒(méi)有廣告銷售額馬上下滑，因此導(dǎo)致產(chǎn)品始終不具備高價(jià)值的品牌資產(chǎn)，而那句惡俗的廣告語(yǔ) ：“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮就收腦白金”，不僅僅和主流價(jià)值觀不匹配，更是污染人們心靈的咒語(yǔ)。
在中國(guó)，屹立不倒的保健品品牌寥寥無(wú)幾，紅桃k、三株口服液都是因?yàn)楸┝I(yíng)銷而宣告衰落。這些產(chǎn)品并沒(méi)有得到一個(gè)真正的品牌美譽(yù)度，對(duì)現(xiàn)在的中國(guó)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者從他們這種廣覆蓋面和頻繁的廣告中獲取產(chǎn)品極少的信息，尤其在三線、四線市場(chǎng)，信息不對(duì)稱更加明顯，消費(fèi)又跟隨大眾行為，雖然這些產(chǎn)品得到了一時(shí)的銷量提升，但從長(zhǎng)期來(lái)看，這些產(chǎn)品沒(méi)有積累出足夠好的品牌資產(chǎn)，一旦企業(yè)出問(wèn)題，滿盤(pán)皆輸。三株口服液就是最經(jīng)典的案例敗局，因此依靠廣告和促銷的暴力終究是一個(gè)失敗的策略，雖然還有哈藥等“東北藥幫企業(yè)”在步其后塵，但是隨著國(guó)家加強(qiáng)藥品廣告管理，這些廣告暴力營(yíng)銷者壽終正寢。而這正是史玉柱沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題，是他的盲點(diǎn)，也是他這些年失敗真正原因，作為中國(guó)重量級(jí)、有影響力的企業(yè)家，他沒(méi)有注重品牌長(zhǎng)期化的建設(shè)，并且到現(xiàn)在其暴力營(yíng)銷思想也沒(méi)有得到一個(gè)真正的扭轉(zhuǎn)，這也是他不注重專業(yè)公司的思想，聽(tīng)不進(jìn)去專業(yè)意見(jiàn) 的后果和結(jié)論。
在社會(huì)發(fā)展如此之快的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，樹(shù)立品牌意識(shí)，建設(shè)品牌長(zhǎng)久的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度為核心的品牌資產(chǎn)更加重要，不能只顧一時(shí)的覆蓋面和銷量，而忘記品牌基業(yè)如何才能長(zhǎng)青。所以，給“迷戀”史玉柱的企業(yè)家們、喜歡那些暴力戰(zhàn)術(shù)的經(jīng)營(yíng)者們提個(gè)醒，要像培樣孩子一樣培育你的品牌，讓你的品牌流芳百世是一個(gè)企業(yè)家的真正使命，而不是一時(shí)的銷售高業(yè)績(jī)、高成長(zhǎng)的快意恩仇!
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇七
小貸營(yíng)銷是指小額貸款公司的市場(chǎng)推廣和銷售活動(dòng)，是公司獲得客戶和提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，小貸業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。然而，由于市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，小貸營(yíng)銷不容忽視。通過(guò)深入研究小貸營(yíng)銷的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到了小貸營(yíng)銷的重要性和意義。
第二段：深入了解客戶需求是小貸營(yíng)銷的核心
客戶是小貸營(yíng)銷的核心，了解客戶需求是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和客戶分析，可以更好地了解客戶的需求和借貸動(dòng)機(jī)。例如，有些客戶希望快速貸款解決臨時(shí)資金需求，而有些客戶則更關(guān)注貸款利率和還款方式。對(duì)于不同的客戶需求，我們可以有針對(duì)性地推出不同的產(chǎn)品和服務(wù)，增加客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而提升市場(chǎng)占有率和業(yè)績(jī)。
第三段：建立信任是小貸營(yíng)銷的關(guān)鍵
在小貸營(yíng)銷中，建立信任是非常重要的。客戶往往會(huì)對(duì)小貸公司的信用、專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。因此，我們需要通過(guò)各種方式建立信任，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信心。首先，提供透明的貸款政策和明確的貸款流程，讓客戶了解到我們的行為合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，以便消除客戶的疑慮。其次，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，響應(yīng)客戶的問(wèn)題和需求，及時(shí)解決客戶的困難和問(wèn)題。通過(guò)這些方式，我們可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象，贏得客戶的信任和口碑。
第四段：創(chuàng)新產(chǎn)品和營(yíng)銷方式提升競(jìng)爭(zhēng)力
小貸營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)激烈，通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品和營(yíng)銷方式，可以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，我們可以開(kāi)發(fā)出更具個(gè)性化和差異化的貸款產(chǎn)品，滿足不同客戶群體的需求，提供更多元化的選擇。同時(shí)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和社交媒體進(jìn)行線上營(yíng)銷，拓展更廣闊的市場(chǎng)。利用數(shù)據(jù)分析和智能科技，我們可以更精確地選定目標(biāo)客戶和投放廣告，提高營(yíng)銷推廣的效率和精準(zhǔn)度，增加轉(zhuǎn)化率和業(yè)績(jī)。
第五段：貸后服務(wù)是小貸營(yíng)銷的延續(xù)
貸后服務(wù)是小貸營(yíng)銷的延續(xù)，是提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。在客戶放款后，我們需要跟進(jìn)客戶的還款情況，提供咨詢和幫助，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。通過(guò)定期的客戶回訪和健全的售后服務(wù)體系，我們可以了解客戶的反饋和意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)和口碑。同時(shí)，貸后服務(wù)也為我們提供了繼續(xù)推廣和銷售的機(jī)會(huì)，通過(guò)客戶的口碑和推薦，吸引更多的潛在客戶。
總結(jié)：小貸營(yíng)銷是小貸公司發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。深入了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立信任和口碑，創(chuàng)新產(chǎn)品和營(yíng)銷方式，以及健全的貸后服務(wù)，都是提升小貸營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率的重要手段。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇八
最近，應(yīng)邀到一家二甲醫(yī)院為醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行了一天的“全員營(yíng)銷”的培訓(xùn)，由于醫(yī)院正處一個(gè)危機(jī)的關(guān)口，作為醫(yī)院的管理者，寄希望通過(guò)這次培訓(xùn)，能夠改變醫(yī)院?jiǎn)T工的思想，改變觀念，跟著市場(chǎng)走，化危機(jī)為機(jī)遇。在和醫(yī)院接觸的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于醫(yī)院營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，有著比較大的差距。
1、 醫(yī)院培訓(xùn)的模式問(wèn)題。
我們?cè)?jīng)有一個(gè)非常好的講師，是一家保險(xiǎn)公司的專業(yè)講師，專門(mén)為醫(yī)院進(jìn)行護(hù)士禮儀的培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)的效果好得很。但是后來(lái)，真正用起來(lái)的就不多了。這是由于這種為培訓(xùn)而進(jìn)行的培訓(xùn)，對(duì)于現(xiàn)在的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，一定會(huì)是這樣的結(jié)果。
所以，我們就設(shè)計(jì)了“培訓(xùn)+操作手冊(cè)”的模式，效果就完全的改變了。因?yàn)?，在培?xùn)以后，有一本培訓(xùn)中所進(jìn)行培訓(xùn)的思想應(yīng)用的操作手冊(cè)，這樣，就對(duì)醫(yī)院有了根本性的變化。所以，我們遵循的“切實(shí)可行，應(yīng)用第一”的原則就得到了很好的應(yīng)用。
2、 醫(yī)院系統(tǒng)營(yíng)銷的思想。
曾經(jīng)有不少的醫(yī)院院長(zhǎng)對(duì)我抱怨說(shuō)，我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了，如果他們的思想能夠得到解決，我們的醫(yī)院就有希望了。
醫(yī)院到底應(yīng)該怎樣進(jìn)行營(yíng)銷呢?醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè)，很自然，我們就應(yīng)該將它歸納到“服務(wù)營(yíng)銷”的范疇，服務(wù)營(yíng)銷和產(chǎn)品營(yíng)銷有著本質(zhì)的不同。醫(yī)院是一個(gè)系統(tǒng)，并且是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，那么，我們?nèi)绻南Ｍ淖兞艘粋€(gè)方面，就可以改變醫(yī)院的營(yíng)銷問(wèn)題肯定是錯(cuò)誤的。在對(duì)醫(yī)院進(jìn)行多年的研究和實(shí)踐以后，我們提出了“醫(yī)院六系統(tǒng)營(yíng)銷”模型，我們把醫(yī)院分解成六個(gè)系統(tǒng)：建筑、設(shè)備、人才、管理、產(chǎn)品、文化。
這樣一來(lái)，醫(yī)院就容易看清楚自己的問(wèn)題，并且找到解決的方法。
3、 醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略第一。
有的醫(yī)院，根本就不清楚自己的發(fā)展戰(zhàn)略方向，就盲目地抓這抓那，結(jié)果往往是抓了芝麻丟了西瓜，越做越亂。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船，如要到達(dá)成功的彼岸，最重要的是認(rèn)定航行的方向。方向錯(cuò)誤或方向不確定，航行越遠(yuǎn)，離成功的目標(biāo)就越遠(yuǎn)，而且更容易遇險(xiǎn)。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認(rèn)定方向”，有了清晰的目標(biāo)，才能夠以最快的速度達(dá)到目標(biāo)。
所以，在和醫(yī)院溝通的過(guò)程中，我特別重視和醫(yī)院的中上層干部進(jìn)行方向性溝通，所以，只要醫(yī)院的中上層和我們達(dá)成了共識(shí)，認(rèn)識(shí)到了醫(yī)院的最核心的問(wèn)題—醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。我們就有信心讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績(jī)!
營(yíng)銷培訓(xùn)感悟心得體會(huì)5
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇九
營(yíng)銷是現(xiàn)代社會(huì)中一個(gè)至關(guān)重要的角色，曾說(shuō)過(guò)“有路走，就匍匐；沒(méi)有路走，就開(kāi)路”，而營(yíng)銷則像是為我們開(kāi)辟了一條通往成功之路。然而，在廣闊的營(yíng)銷領(lǐng)域中，要想取得成功并非易事。在前行的路途中，我始終將自己置于變革的前沿，精益求精，并收獲了不少的心得體會(huì)。
第二段：了解產(chǎn)品
營(yíng)銷要做好，首先要對(duì)產(chǎn)品有一定的了解。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)要先了解自己所銷售的產(chǎn)品，了解目標(biāo)客戶和市場(chǎng)情況，只有了解客戶的需求、潛在問(wèn)題和痛點(diǎn)，才能更好地向客戶提供產(chǎn)品。了解產(chǎn)品也包括了解產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不足，如果僅僅只強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)或許不太現(xiàn)實(shí)。這時(shí)候，我們要清楚地了解產(chǎn)品的劣勢(shì)，確定我們?cè)诿鎸?duì)客戶時(shí)該如何彌補(bǔ)這些不足，才能取得客戶的認(rèn)可。
第三段：溝通技巧的重要性
在銷售過(guò)程中，正確而有效的溝通會(huì)直接影響銷售的結(jié)果。良好的溝通技巧可以讓我們?cè)诓辉黾尤魏纬杀镜那闆r下贏得客戶的信任和支持，從而提高銷售額的同時(shí)在客戶心中建立起長(zhǎng)久的信任關(guān)系。在溝通過(guò)程中，我們可以通過(guò)主動(dòng)詢問(wèn)和積極傾聽(tīng)等方式來(lái)推動(dòng)買(mǎi)方的行為，使對(duì)方感受到我們理解他們、尊重他們的需要和利益，并始終保持愿意幫助他們的態(tài)度，這樣才能夠更好地與客戶建立正面關(guān)系，做到銷售的雙贏。
第四段：情感營(yíng)銷的正確使用
情緒化的營(yíng)銷方式可以讓客戶更容易地感知產(chǎn)品價(jià)值，對(duì)于中長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略而言，情感營(yíng)銷是一個(gè)非常重要的營(yíng)銷方式。情感營(yíng)銷的核心是通過(guò)情感因素感染客戶，帶動(dòng)客戶對(duì)產(chǎn)品的情感投入，從而吸引更多的客戶。在處理客戶的問(wèn)題或反饋時(shí)，我們要學(xué)會(huì)敏感地關(guān)注客戶的情感變化，并根據(jù)客戶的情感傾向微調(diào)我們的營(yíng)銷策略，不斷提升我們的營(yíng)銷效果。
第五段：總結(jié)
營(yíng)銷的成功，不僅僅要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和強(qiáng)大的能力，還要有勇于探索和創(chuàng)新的精神。在營(yíng)銷的過(guò)程中，我們要堅(jiān)定自己的原則，同時(shí)不斷地開(kāi)拓和創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，鍛煉自身的專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，不斷開(kāi)拓前行，為自己和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的成功。營(yíng)銷成功不能靠偶然，而是要有所準(zhǔn)備、有所行動(dòng)并不斷調(diào)整自己的思路和方法。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十
前幾天我參加了公司為我們安排的汽車(chē)銷售培訓(xùn)，通過(guò)這三天的`汽車(chē)銷售培訓(xùn)，我可以說(shuō)是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷售員不是一件容易的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣(mài)好車(chē)的。
人們都說(shuō)銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說(shuō)到心動(dòng)，這是一種很片面的看法，也可以說(shuō)是一種誤區(qū)，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車(chē)銷售人員，除了能說(shuō)會(huì)道以外，還必須擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識(shí)，這樣才能走向成功。
在汽車(chē)銷售界，銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件，一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必須要有以客戶為中心的營(yíng)銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿足客戶的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì)，說(shuō)的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
汽車(chē)銷售還必須遵循以下幾個(gè)步驟：一是銷售準(zhǔn)備，良好的開(kāi)端等于成功的一半;二是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)頭;三是進(jìn)入銷售主題，掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī);四是調(diào)查以及詢問(wèn)，調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作;五是產(chǎn)品說(shuō)明，把汽車(chē)產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;然后將汽車(chē)的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;六是展示的技巧，充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過(guò)程，達(dá)成銷售的目標(biāo);七是締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過(guò)程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
這次汽車(chē)銷售培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的機(jī)會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到，要賣(mài)好車(chē)需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過(guò)由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車(chē)，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十一
為什么要選擇做微營(yíng)銷:
大家所見(jiàn)，騰訊公司用了兩年的時(shí)間把微信打造成了一個(gè)人人都離不開(kāi)的app，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，微信自發(fā)布以來(lái)，用戶量的增長(zhǎng)勢(shì)頭一直不減，最終穩(wěn)固的以每五個(gè)月增長(zhǎng)1億的速度邁進(jìn)，如今用戶數(shù)已突破6億，微信的版本也在不斷升級(jí)，前不久，騰訊公司又投資十幾億在主推微支付，所以說(shuō)它不可謂是不支持。
電商的三大巨頭預(yù)測(cè)將迎來(lái)微商的巔峰，就如當(dāng)年的淘寶，如果這個(gè)時(shí)候才來(lái)加入微商，勢(shì)必會(huì)被微商的洪流淹沒(méi)，試想如果在這之前已經(jīng)有了自己的團(tuán)隊(duì)，資源和經(jīng)驗(yàn)，就相當(dāng)于有了靠山，到那時(shí)你就可以橫行跋扈，微商之路也會(huì)水漲船高。
如何選擇適合微信營(yíng)銷的產(chǎn)品?需要同時(shí)注意以下幾點(diǎn):
產(chǎn)品是核心，如果選擇的產(chǎn)品都有問(wèn)題，那么微商之路勢(shì)必步步難贏
a.利潤(rùn)要高;
b.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率要高;重復(fù)消耗品，顧客用的滿意，才會(huì)一次兩次三次的進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)
c.大眾需求量多;適合各個(gè)年齡段，男女通用――梵芙
d.品種少;最好控制在1-2種，品種多，必然要不停地刷屏，發(fā)廣告，最終導(dǎo)致被拉黑
e.售后服務(wù)簡(jiǎn)單。
除產(chǎn)品外，還需要注意些什么?
當(dāng)下微營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，單打獨(dú)斗的營(yíng)銷模式漸漸沒(méi)有了生存之地，沒(méi)有方法，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就只有一個(gè)結(jié)果，被擠出微商大軍。如果一個(gè)人永遠(yuǎn)在那里固步自封，不去跟更好的，更優(yōu)秀的人在一起，那永遠(yuǎn)都是失敗的。環(huán)境和圈子很重要，如果一個(gè)人現(xiàn)在還是不成功的，要么去找一個(gè)成功的領(lǐng)路人，要么去找一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)幫助自己，因?yàn)樵谶@樣的大環(huán)境下想不成功都難，最后送給大家一句話，環(huán)境塑造人生，選擇比努力更重要!
幾個(gè)微故事啟示做微營(yíng)銷成功秘笈:
1.送茶葉的小故事：
張三一直喜歡喝20塊錢(qián)的茶葉。新開(kāi)茶店里每次張三去買(mǎi)茶葉，老板都送他半兩好茶。張三將好茶攢著待客。一天閑來(lái)無(wú)事泡壺好茶，竟喝上癮。喝完免費(fèi)的好茶，張三便不愿喝20塊的了。不管他買(mǎi)多貴的茶葉，老板總送他半兩更好的。半年下來(lái)，張三花在茶葉上的錢(qián)是原來(lái)的十倍!
2.換拉思維：
一富豪到華爾街銀行借5000元貸款，借期兩周，銀行貸款須有抵鉀，富豪用停在門(mén)口的勞斯萊斯做抵鉀。銀行職員將他的勞斯萊斯停在地下車(chē)庫(kù)里，然后借給富豪5000元，兩周后富豪來(lái)還錢(qián)，利息僅15元。銀行職員發(fā)現(xiàn)富豪帳上有幾百萬(wàn)，問(wèn)為啥還要借錢(qián)，富豪說(shuō)：'15元兩周的停車(chē)場(chǎng)，在華爾街是永遠(yuǎn)找不到的?！?BR> 3.奪取先機(jī)：
商人帶兩袋大蒜到某地，當(dāng)?shù)厝藳](méi)見(jiàn)過(guò)大蒜，極為喜愛(ài)，于是增商人兩袋金子。另一商人聽(tīng)說(shuō)，便帶兩袋大蔥去，當(dāng)?shù)厝擞X(jué)得大蔥更美味，金子不足表達(dá)感情，于是把兩袋大蒜給了他。雖是故事，但生活往往如此，得先機(jī)者得金子，步后塵者就可能得大蒜!善于走自己的路，才可能走別人沒(méi)走過(guò)的路。
4.積分墻：
某地開(kāi)了一間包子鋪，生意紅火。數(shù)月后，隔壁開(kāi)了一家粥鋪，但大家都習(xí)慣了吃包子，沒(méi)多少人去喝粥。為此，粥鋪老板找到包子鋪老板，答應(yīng)每個(gè)月給他一筆錢(qián)。第二日，包子鋪推出活動(dòng)：凡在隔壁粥鋪購(gòu)粥者，在本店買(mǎi)包子半價(jià)。于是，吃包子的人都會(huì)先去粥鋪買(mǎi)碗粥，久而久之他們也習(xí)慣喝粥了。
5.名牌效應(yīng)：
成本大概40于一一600元的愛(ài)馬仕，賣(mài)價(jià)6萬(wàn)!富豪們依然趨之若鶩。啥叫名牌?成本價(jià)后面加一個(gè)0的，就叫名牌。成本價(jià)后面加兩個(gè)0的，就叫奢侈品。成本價(jià)后面隨便想加幾個(gè)0就加幾個(gè)0的，就叫文物!
6.廣告效果測(cè)定:
1、85%的廣告沒(méi)人看;2、看廣告標(biāo)題的人數(shù)是看正文人數(shù)的5倍;3、廣告空白增加1倍，注目率增加0.7倍;4、廣告語(yǔ)8-12個(gè)字最易記憶;5、廣告正文20個(gè)字閱讀人數(shù)為10，50個(gè)字閱讀人數(shù)為5，500個(gè)字閱讀人數(shù)為1;6、看廣告圖象比看廣告標(biāo)題的人數(shù)多20%;7、看三角形比看正方形的人數(shù)多2倍。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十二
經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我收獲了很多有利于日后發(fā)展的營(yíng)銷知識(shí)和技巧。在這里，我想分享一些我的心得體會(huì)和感悟。
第一段：接受教育與自我提升
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，獲取知識(shí)已成為人們必須具備的能力。營(yíng)銷課教給我們?nèi)绾翁幚硇畔⒌募记?，如何進(jìn)行產(chǎn)品推廣的方法，以及如何讓顧客滿意的方法。營(yíng)銷學(xué)就是幫我們更好的了解客戶需求，將之兩者進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)共贏的選擇。我深深的認(rèn)識(shí)到接受教育和自我提升的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷鉆研，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
第二段：核心價(jià)值與差異化競(jìng)爭(zhēng)
營(yíng)銷需要做到核心價(jià)值與差異化競(jìng)爭(zhēng)。所謂差異化競(jìng)爭(zhēng)，就是要在市場(chǎng)上有不同于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特色，讓客戶覺(jué)得自己的產(chǎn)品更具有吸引力。這需要我們了解消費(fèi)者的心理和需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，并及時(shí)做好反饋，注意市場(chǎng)的反應(yīng)，這是營(yíng)銷工作的核心。
第三段：滿足不同期望和需求
客戶的需求和期望參差不齊，唯有滿足不同的期望和需求，才能保持客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。營(yíng)銷需要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，開(kāi)展針對(duì)性的廣告宣傳和活動(dòng)策劃，讓不同理念和口味的顧客都能找到自己喜歡的商品或服務(wù)。優(yōu)秀的營(yíng)銷不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上，更要在服務(wù)質(zhì)量和與顧客的溝通上下功夫。
第四段：跨越文化障礙
隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍也跨越了國(guó)界，不同地區(qū)的文化差異對(duì)跨國(guó)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了很大的影響。營(yíng)銷需要跨越文化障礙，了解并尊重不同文化的行為方式、習(xí)俗和消費(fèi)習(xí)慣。實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)或國(guó)家的互動(dòng)交流和音信達(dá)成，從而有效地開(kāi)展?fàn)I銷工作。
第五段：創(chuàng)新思維和持續(xù)改進(jìn)
創(chuàng)新思維是現(xiàn)代營(yíng)銷取勝的關(guān)鍵。營(yíng)銷必須緊跟時(shí)代的潮流，尋找新的發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)。除此之外，營(yíng)銷還需要持續(xù)地改進(jìn)，完善自己的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)積極反饋的方式，不斷進(jìn)步。唯有如此，我們才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化，滿足客戶的需求要求。
結(jié)尾：
總之，營(yíng)銷是時(shí)代對(duì)企業(yè)的要求，是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁。我將繼續(xù)努力，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧，在實(shí)際營(yíng)銷的過(guò)程中提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也為企業(yè)和消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十三
營(yíng)銷調(diào)研是指為了了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，通過(guò)科學(xué)的方法收集和分析市場(chǎng)信息的一種手段。在實(shí)踐中，營(yíng)銷調(diào)研對(duì)企業(yè)決策具有重要的意義。我在參與一次市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目后，深感營(yíng)銷調(diào)研的重要性。在這篇文章中，我將分享我在調(diào)研過(guò)程中的感悟和體會(huì)。
第二段：明確目標(biāo)
在開(kāi)始調(diào)研之前，首先需要明確調(diào)研的目標(biāo)。調(diào)研目標(biāo)的明確性對(duì)于后續(xù)的數(shù)據(jù)收集和分析至關(guān)重要。在這次調(diào)研中，我們的目標(biāo)是了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)。通過(guò)明確目標(biāo)，我們能夠更加有針對(duì)性地收集和分析數(shù)據(jù)，為進(jìn)一步的市場(chǎng)決策提供支持。
第三段：選擇合適的方法
在進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研時(shí)，選擇合適的方法也是十分重要的。常見(jiàn)的調(diào)研方法包括問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、市場(chǎng)觀察等。根據(jù)我們的調(diào)研目標(biāo)，我們選擇了問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談相結(jié)合的方式。問(wèn)卷調(diào)查能夠收集大量客觀數(shù)據(jù)，而深度訪談則可以了解到更多消費(fèi)者背后的需求和想法。通過(guò)多種方法的結(jié)合，我們能夠獲取更全面和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。
第四段：數(shù)據(jù)分析和結(jié)論
數(shù)據(jù)的分析是營(yíng)銷調(diào)研中的重要環(huán)節(jié)。在拿到一大堆數(shù)據(jù)后，我們需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，以得出有意義的結(jié)論。在這次調(diào)研中，我們將問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，得出了目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者群體特點(diǎn)和購(gòu)買(mǎi)偏好。同時(shí)，我們也在深度訪談中收集了一些寶貴的用戶反饋和意見(jiàn)，這些反饋對(duì)于產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化提供了有力的支持。
第五段：總結(jié)和啟示
通過(guò)這次調(diào)研，我深刻體會(huì)到了營(yíng)銷調(diào)研的重要性。營(yíng)銷調(diào)研不僅能夠幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，還能為產(chǎn)品的改進(jìn)和市場(chǎng)策略的制定提供決策依據(jù)。然而，調(diào)研不僅僅是完成一項(xiàng)任務(wù)，更是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求都在不斷變化，只有不斷進(jìn)行調(diào)研和分析，才能更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和順應(yīng)消費(fèi)者的需求。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)決策的重要依據(jù)，能夠幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，為產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略制定提供支持。通過(guò)明確調(diào)研目標(biāo)、選擇合適的方法、數(shù)據(jù)的分析和結(jié)論的得出，我們可以更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和滿足消費(fèi)者的需求。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)參與調(diào)研項(xiàng)目，不斷提升自己的調(diào)研能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十四
近年來(lái)，隨著金融市場(chǎng)的發(fā)展，貸款業(yè)務(wù)逐漸成為各類銀行和金融機(jī)構(gòu)的主要盈利來(lái)源之一。作為金融機(jī)構(gòu)的一員，我有幸參與了貸款營(yíng)銷工作，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到了貸款營(yíng)銷的重要性，并從中獲得了許多啟示與感悟。
首先，我意識(shí)到了貸款營(yíng)銷的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下，貸款產(chǎn)品多樣化，競(jìng)爭(zhēng)激烈，金融機(jī)構(gòu)需要面對(duì)日益嚴(yán)苛的監(jiān)管政策和風(fēng)險(xiǎn)控制壓力。同時(shí)，貸款市場(chǎng)又存在著巨大的機(jī)遇，如個(gè)人消費(fèi)貸、企業(yè)擴(kuò)張貸款等，對(duì)于那些有著強(qiáng)大風(fēng)險(xiǎn)管理能力和綜合實(shí)力的金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，貸款營(yíng)銷可以成為一項(xiàng)帶來(lái)長(zhǎng)期收益的利潤(rùn)商機(jī)。
其次，我認(rèn)識(shí)到貸款營(yíng)銷是建立在信任和服務(wù)上的。借貸這一金融行為本身具有風(fēng)險(xiǎn)和隱患，貸款公司或銀行需要通過(guò)有效的營(yíng)銷手段來(lái)建立客戶的信任。只有客戶真正信任金融機(jī)構(gòu)，才會(huì)選擇將財(cái)務(wù)和信用交給它們。因此，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該始終將客戶利益放在首位，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)，以提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而獲得更多的商機(jī)。
第三，貸款營(yíng)銷需要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力支持。在貸款市場(chǎng)中，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求和客戶需求是成功的關(guān)鍵。利用大數(shù)據(jù)分析客戶行為和金融市場(chǎng)變化趨勢(shì)，可以幫助金融機(jī)構(gòu)更好地指導(dǎo)貸款營(yíng)銷策略。通過(guò)數(shù)據(jù)的分析，金融機(jī)構(gòu)能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)客戶需求，減少錯(cuò)誤決策的發(fā)生，提升貸款營(yíng)銷的效果。
第四，營(yíng)銷渠道的多樣性對(duì)于貸款營(yíng)銷至關(guān)重要。隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，金融機(jī)構(gòu)可以通過(guò)多個(gè)渠道進(jìn)行推廣和銷售貸款產(chǎn)品，如線上渠道、線下渠道、手機(jī)應(yīng)用等。這些渠道的多樣性為金融機(jī)構(gòu)提供了更廣泛的觸達(dá)目標(biāo)客戶的機(jī)會(huì)，同時(shí)也提高了貸款產(chǎn)品的知名度和認(rèn)可度。
最后，我認(rèn)識(shí)到持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是貸款營(yíng)銷的核心。貸款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不進(jìn)則退。金融機(jī)構(gòu)需要不斷創(chuàng)新貸款產(chǎn)品和營(yíng)銷策略，以滿足市場(chǎng)和客戶需求的變化。同時(shí)，貸款營(yíng)銷是一個(gè)復(fù)雜的領(lǐng)域，需要金融從業(yè)者具備扎實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在貸款市場(chǎng)中獲取更多的商機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
綜上所述，貸款營(yíng)銷是一個(gè)既充滿挑戰(zhàn)又充滿機(jī)遇的領(lǐng)域。它需要金融機(jī)構(gòu)具備強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)控制能力、誠(chéng)信服務(wù)理念，以及數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)新能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，貸款營(yíng)銷才能取得持續(xù)的成功和發(fā)展。希望在未來(lái)的實(shí)踐中，我能夠不斷完善自己的貸款營(yíng)銷技能，為金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展和客戶的需求做出更多的貢獻(xiàn)。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十五
本人是枕水人家的一名銷售，現(xiàn)在為提升自己能力，開(kāi)始學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，把個(gè)人覺(jué)得是精髓的部分和個(gè)人感悟分享給每一位朋友，因?yàn)槭菫榱诉\(yùn)用，所以所有名人以及時(shí)間部分全部剔除，只留下應(yīng)用部分。
今天寫(xiě)的是第一章：市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中第一節(jié)：市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷。下面開(kāi)始就是我的分享了。
在寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容前我先寫(xiě)下我對(duì)本節(jié)的看法，本節(jié)只是對(duì)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷做了概念上的闡述，沒(méi)什么有實(shí)際應(yīng)用的，主要強(qiáng)調(diào)了顧客是市場(chǎng)的主導(dǎo)者，顧客決定了企業(yè)的走向，順則生，逆則亡。要站在顧客的位置上去做規(guī)劃，去營(yíng)銷，不能一味的說(shuō)“我們”，“我們的產(chǎn)品”。
市場(chǎng)營(yíng)銷可以理解為與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，而哪有有社會(huì)分工和商品生產(chǎn)，哪里就有“市場(chǎng)”。從企業(yè)的立場(chǎng)看，市場(chǎng)是外在的，無(wú)法控制的（盡管可以影響），它是交換的場(chǎng)所和發(fā)展增值關(guān)系的場(chǎng)所。都是一些基本定義，自己看看大概了解下就行了。
市場(chǎng)存在的基本條件：
1、存在消費(fèi)者（用戶）一方，他們有某種需要或者欲望，并擁有可以提供交換的資源。后面那段話就是銷售中man法則，m是錢(qián)，a是決策人，n是需求，用以判斷是否是目標(biāo)客戶。
2、存在生產(chǎn)者（供給者）一方，他們能提供滿足消費(fèi)者（用戶）需求的產(chǎn)品。
3、有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件，基本上都是法律
行業(yè)（賣(mài)者總匯）通過(guò)促銷（溝通）把商品或者服務(wù)交換到市場(chǎng)（買(mǎi)者總匯）
市場(chǎng)（買(mǎi)者總匯）因購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù)，把貨幣以及調(diào)研（信息）交換到行業(yè)（賣(mài)者總匯）
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十六
在現(xiàn)今日新月異的市場(chǎng)環(huán)境下，營(yíng)銷已然成為一個(gè)影響企業(yè)生存發(fā)展甚至國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)則顯得尤為重要，對(duì)于企業(yè)或個(gè)人來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷課程能夠?yàn)樗麄兲峁┧璧氖袌?chǎng)知識(shí)和技能，讓他們更好地了解和掌握市場(chǎng)環(huán)境，并能夠正確的決策和實(shí)踐。本文將對(duì)我近期參加的營(yíng)銷課程進(jìn)行一次回顧和總結(jié)，分享我的心得體會(huì)和感悟。
第二段：感悟之一——了解營(yíng)銷的基本概念體系
課程中的第一堂課講述的就是營(yíng)銷的概念和基礎(chǔ)知識(shí)，為我們打下了扎實(shí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們了解了市場(chǎng)營(yíng)銷的定義、作用、目標(biāo)等方面的內(nèi)容，同時(shí)還學(xué)習(xí)了在營(yíng)銷中廣泛應(yīng)用的市場(chǎng)策略和營(yíng)銷管理的知識(shí)，這些內(nèi)容構(gòu)成了營(yíng)銷知識(shí)的基本概念體系，深刻的說(shuō)明了營(yíng)銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)或個(gè)人在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功的重要意義。
第三段：感悟之二——認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求
市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求是營(yíng)銷中涉及的兩個(gè)重要概念。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我們了解了市場(chǎng)需求的定義和特點(diǎn)，并進(jìn)一步學(xué)習(xí)了如何去研究市場(chǎng)需求，包括采集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、了解并滿足用戶和消費(fèi)者需求等方法。這些方法對(duì)于企業(yè)在摸清市場(chǎng)的基礎(chǔ)上提出合理的營(yíng)銷策略和實(shí)施方案都至關(guān)重要。
第四段：感悟之三——掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的技巧和方法
市場(chǎng)營(yíng)銷的成功離不開(kāi)一系列的技巧和方法。在課程中，我們學(xué)習(xí)到了諸多市場(chǎng)營(yíng)銷的技巧和方法，如如何確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、構(gòu)建運(yùn)營(yíng)體系、進(jìn)行市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)分析、使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具等。對(duì)于個(gè)人或企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些技巧和方法都具有參考價(jià)值，可以幫助我們?cè)谑袌?chǎng)中取得成功。
第五段：總結(jié)
經(jīng)歷了這次營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深刻的理解，同時(shí)也得到了很多實(shí)用的技巧和方法，這些領(lǐng)悟?qū)?duì)我未來(lái)在市場(chǎng)中取得成功有所幫助。在未來(lái)，我將更加注重市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷提高自己的營(yíng)銷能力，從而贏得更好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十七
進(jìn)入大三學(xué)年，我們開(kāi)了一系列專業(yè)限選課程，我選修了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門(mén)課，因?yàn)樵诂F(xiàn)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸發(fā)展并且占據(jù)了市場(chǎng)營(yíng)銷較大的比重，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，為了更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷，這是很必要的一門(mén)課程。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是以現(xiàn)在營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，通過(guò)internet營(yíng)銷代替了傳統(tǒng)的報(bào)刊、郵件、電話、電視等中介媒體，利用internet對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，尋找新客戶、服務(wù)老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的最新形式，包括利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)定位、經(jīng)營(yíng)流程改進(jìn)、銷售策略制定、售后服務(wù)、反饋改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有跨時(shí)空營(yíng)銷、多媒體的信息形式、交互式的信息傳播模式、市場(chǎng)虛擬性和消費(fèi)者主導(dǎo)的個(gè)性化營(yíng)銷等特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)也使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展得更為廣泛。
通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門(mén)課程，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一概念有了一個(gè)全新而較為全面的認(rèn)識(shí)。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單純是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而是市場(chǎng)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不是市場(chǎng)營(yíng)銷的簡(jiǎn)單延續(xù)，而是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)，與市場(chǎng)的變革、競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門(mén)新學(xué)科。
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果它是表現(xiàn)在多個(gè)方面，例如企業(yè)品牌價(jià)值的提升，加強(qiáng)了與客戶之間的溝通，收集了客戶資源等，作為一種對(duì)外發(fā)布信息的工具，我們所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不一定能實(shí)現(xiàn)直接的網(wǎng)絡(luò)銷售成果，但是，其中有相當(dāng)一部分客戶是因?yàn)檫@項(xiàng)而增加的。我們所說(shuō)的網(wǎng)上銷售它不僅僅是單純的靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成的，它還是需要采取很多的傳統(tǒng)方式來(lái)輔助。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非僅僅是在網(wǎng)上做廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告也只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分，而不是全部。除了網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還包括網(wǎng)上調(diào)查、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)分銷等許多內(nèi)容。
目前，一些企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，還停留在發(fā)帖子、發(fā)小廣告階段。據(jù)筆者觀察，在家居裝飾行業(yè)，90%的企業(yè)還是招聘網(wǎng)絡(luò)銷售人員，去做發(fā)貼、發(fā)廣告的低效的工作。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先是一個(gè)系統(tǒng)的工程，它要求企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售站在一個(gè)整體的角度，對(duì)其規(guī)劃設(shè)計(jì)。發(fā)帖子、發(fā)廣告雖然也能為企業(yè)帶來(lái)效益，但我們要清楚，這種效益與公司的投入不成正比的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式最大的區(qū)別在于，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(網(wǎng)站)，在無(wú)人值守的情況下，24小時(shí)收集用戶資料。這種發(fā)帖子、發(fā)小廣告其本質(zhì)還是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的人海戰(zhàn)術(shù)。所以，真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該是平臺(tái)搭建和推廣并行進(jìn)行的。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅是網(wǎng)站營(yíng)銷。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是以網(wǎng)站為基礎(chǔ)進(jìn)行的，但互聯(lián)網(wǎng)上有很多其他應(yīng)用，如www、e-mail、ftp、im等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒(méi)有完全包含基于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的全部范疇。網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，沒(méi)有網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不完整的，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)站營(yíng)銷。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅限于網(wǎng)上，對(duì)于一些經(jīng)常上網(wǎng)的人來(lái)說(shuō)，由于種.種因素的限制，有意尋找相關(guān)信息，一般都是在網(wǎng)上使用一些常規(guī)的搜索，不一定就能找到相關(guān)信息。而對(duì)于許多初級(jí)商人來(lái)說(shuō)，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，是除了在網(wǎng)絡(luò)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣，那么這樣就可以理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身的營(yíng)銷了，這和關(guān)于廣告的廣告一樣的道理。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是直接市場(chǎng)營(yíng)銷的有效形式。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)能比通過(guò)報(bào)刊、郵件、電話、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介更有效地與顧客進(jìn)行溝通。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)之上的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略中的一個(gè)組成部分，它是不可能脫離一般傳統(tǒng)營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立生存的，它們之間是相互依靠生存的，也只有在這樣的環(huán)境中相互應(yīng)用、相互發(fā)展，才會(huì)為企業(yè)帶來(lái)效益。而不是像很多網(wǎng)友所說(shuō)的那樣，單憑一個(gè)網(wǎng)站或者是阿里的一個(gè)誠(chéng)信通，就會(huì)有很多的客戶來(lái)合作。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等同于電子商務(wù)，它只是電子商務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)。電子商務(wù)是利用internet進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)的總和，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是其中的一部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)是一對(duì)緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念。
(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，管式土壤剖面水分速測(cè)儀，定時(shí)定位土壤水分速測(cè)儀，數(shù)顯果實(shí)硬度計(jì)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過(guò)程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問(wèn)題并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問(wèn)題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中。
(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，可見(jiàn)無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無(wú)論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說(shuō)，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)階段，一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有完全開(kāi)展電子商務(wù)之前，同樣可以開(kāi)展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。
七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。
1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能，能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本。
3、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)。尤其是世貿(mào)組織第二次部長(zhǎng)會(huì)議決定在下次部長(zhǎng)會(huì)議之前不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更為企業(yè)架起了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道。
4、服務(wù)個(gè)性化等。
八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)包括缺乏信任感、缺乏生趣、技術(shù)與安全性問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題、廣告效果不佳、被動(dòng)性等。
九、總結(jié)
通過(guò)學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這本書(shū)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)、產(chǎn)生與發(fā)展、市場(chǎng)分析、消費(fèi)者分析市場(chǎng)調(diào)研、常用工具與方法等。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十八
近日，參加了一期高級(jí)營(yíng)銷人員培訓(xùn)班，我在學(xué)習(xí)過(guò)程中感覺(jué)收獲很大，特別是在有幸聽(tīng)了徐嚴(yán)教授的課程后，感觸非常深，在這里僅舉徐老師所講授的一些片斷，雖屬管中窺豹，愿與大家共勉。
一個(gè)故事：有人問(wèn)海爾總裁張瑞敏關(guān)于中國(guó)人和日本人的區(qū)別，他講了一段精彩的故事：如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做，并且不管多長(zhǎng)時(shí)間，他會(huì)一直堅(jiān)持下去;而一個(gè)中國(guó)人開(kāi)始會(huì)擦六遍，慢慢覺(jué)得五遍、四遍也可以，最后在他自認(rèn)為‘干凈’后就索性不擦了。當(dāng)然這個(gè)故事并無(wú)諷刺中國(guó)人之意，只是說(shuō)明了中國(guó)人(或者說(shuō)部分中國(guó)人)做事的態(tài)度是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。我們應(yīng)該向故事中的日本人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)那種工作持之以恒的態(tài)度，學(xué)習(xí)那種“做事程序化”的態(tài)度，正如前國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧所言：態(tài)度決定一切。這也是作為一名營(yíng)銷工作者最基本的素養(yǎng)。
一個(gè)寓言：一只烏鴉坐在樹(shù)上，整天無(wú)所事事。一只小兔子看見(jiàn)烏鴉，就問(wèn)：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎?”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢?”于是，兔子便坐在樹(shù)下，開(kāi)始休息。突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。這個(gè)故事的寓意是要想坐在那里什么也不干，你必須坐(做)得非常非常高。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，要做的非常高或者說(shuō)非常好，才能立于不敗之地，付出100%的努力行不行?不行!我們必須付出120%的努力，正如有的專家所說(shuō)的：要做好市場(chǎng)營(yíng)銷必須努力，努力，再努力。
一個(gè)格言：以不變的思維對(duì)待變化的市場(chǎng),起步已決定了你的失敗。如今創(chuàng)新已經(jīng)成為炙手可熱的話題，我鍵入“創(chuàng)新”一詞隨便用百度搜索引擎搜了一下，與之相關(guān)的條目竟然不下17,000,000條。
說(shuō)過(guò)：人類正在經(jīng)歷一場(chǎng)全球性的科技革命，知識(shí)創(chuàng)新迅速發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，科學(xué)技術(shù)越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的核心，我們比以往任何時(shí)候都更需要加快科技進(jìn)步和創(chuàng)新的步伐。張總也曾用戰(zhàn)略的眼光說(shuō)過(guò)：創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。有的專家曾分析說(shuō)：與創(chuàng)新乏術(shù)的企業(yè)相比，創(chuàng)新成功的企業(yè)更有可能獲得20%甚至更高的增長(zhǎng)率，如果企業(yè)80%的收入來(lái)自新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并堅(jiān)持下去，五年內(nèi)其市值就能翻番。當(dāng)然這里的創(chuàng)新并非單單指生產(chǎn)方面，在營(yíng)銷方面也尤為重要，其他研究結(jié)果也表明，創(chuàng)新已經(jīng)成為眾多企業(yè)的ceo和營(yíng)銷主管普遍關(guān)心的問(wèn)題，其原因自然不會(huì)僅僅出于對(duì)薪酬的擔(dān)憂，最近一份調(diào)查報(bào)告顯示，全球 80%的營(yíng)銷高層管理人員深信，本企業(yè)今后的發(fā)展將更多地依賴于創(chuàng)新。做市場(chǎng)營(yíng)銷必須創(chuàng)新，不能用不變的思維對(duì)待變化的市場(chǎng),否則注定失敗，這決不是杞人憂天，決不是心血來(lái)潮，搞市場(chǎng)營(yíng)銷必須創(chuàng)新，并且還要對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生濃厚的興趣。
一個(gè)概念：4p理論。說(shuō)實(shí)話，我也是第一次接受正規(guī)的營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，這種理論性的學(xué)習(xí)為我們充了電，使我們明白了好多知識(shí)，包括實(shí)戰(zhàn)性的案例，也包括理論知識(shí)，這里就簡(jiǎn)單的說(shuō)一下剛學(xué)習(xí)的4p理論，算是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)吧。1960年，e.杰里米.麥卡錫將一個(gè)新的商業(yè)管理學(xué)概念帶給了商業(yè)理論界，麥卡錫套用了營(yíng)銷組合(marketing mix)理論，并將營(yíng)銷組合中的主要因素定義為4p，即產(chǎn)品(product)、渠道(place)、價(jià)格(price)、促銷(promotion)，以及它們的組合。這便是后來(lái)人所共知的營(yíng)銷4p理論，4p理論的提出是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論最具劃時(shí)代意義的變革，今天，無(wú)論有多少新的營(yíng)銷名詞，無(wú)論有多少關(guān)于4p過(guò)時(shí)的說(shuō)法，4p都是營(yíng)銷管理理論的基石。這一理論經(jīng)歷了時(shí)間的考驗(yàn)，直到今天仍然是學(xué)生們學(xué)習(xí)背誦的對(duì)象和每一個(gè)商人耳熟能詳?shù)母裱裕?p理論的魅力在于，它為企業(yè)思考營(yíng)銷活動(dòng)提供了四種容易記憶的分類方式。當(dāng)然如今構(gòu)成營(yíng)銷組合的因素間擁有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，如果過(guò)分虔誠(chéng)地盲目使用4p理論，將使企業(yè)忽視這些關(guān)系的存在。
一個(gè)理念：快樂(lè)營(yíng)銷。從徐嚴(yán)老師的第一堂課就開(kāi)始給我們灌輸“快樂(lè)營(yíng)銷”的理念，聽(tīng)到“快樂(lè)營(yíng)銷”四個(gè)字，其實(shí)內(nèi)心充滿感觸，自己在營(yíng)銷這條路上一路走來(lái)，曾經(jīng)思索過(guò)營(yíng)銷到底是什么，艱苦、艱巨、勤勞、勤奮、堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)、失眠、失意等等，眾多詞匯卻很難想到“快樂(lè)”二字，今日聽(tīng)的徐老師一言收獲非常大，并猛然頓悟：快樂(lè)才是營(yíng)銷的最高境界。
前國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧除給我們帶來(lái)了“態(tài)度決定一切”的思想外，米盧給我們國(guó)人的最大收獲就是：快樂(lè)足球。并以這種思想帶領(lǐng)中國(guó)隊(duì)沖出了亞洲，改寫(xiě)了中國(guó)足球歷史上的最好成績(jī)，而營(yíng)銷如果用“快樂(lè)”來(lái)詮釋也同樣會(huì)如此有魅力，營(yíng)銷是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱苦的工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年，奔走于客戶和公司之間，與家人聚少離多，內(nèi)心又要時(shí)刻牽掛著業(yè)務(wù)，所有這一切面對(duì)起來(lái)，想要快樂(lè)并不是一件容易的事，但仔細(xì)根據(jù)徐嚴(yán)老師的話想來(lái)，其實(shí)快樂(lè)來(lái)自心態(tài)，是一種感覺(jué)，只有平和的心態(tài)、冷靜的心態(tài)、自信的心態(tài)才能快樂(lè)，而這種心態(tài)不是與生俱來(lái)的，它來(lái)自對(duì)市場(chǎng)的掌控，要掌控一個(gè)市場(chǎng)就要付出努力，這又要象前面寓言里的烏鴉一樣，只有通過(guò)自己付出120%的努力才能做的高，做的好，才能在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)營(yíng)銷這片舞臺(tái)上縱橫馳騁，當(dāng)完成好一件工作回過(guò)頭來(lái)咀嚼一下，覺(jué)得營(yíng)銷的確是快樂(lè)的。
以上是學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感悟，只言片語(yǔ)與大家共勉。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十九
集文字、語(yǔ)音、視頻于一體的微信，正在深刻地改變著我們的社交與生活。當(dāng)自媒體迅速崛起，微信公眾號(hào)廣泛受寵，微信已擁有7億用戶，微信圈成為人們曬心情、曬活動(dòng)的社交圈時(shí)，媒體營(yíng)銷人驀然發(fā)現(xiàn)，以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式，已經(jīng)遇到了成長(zhǎng)的天花板，而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營(yíng)銷，因?yàn)閾碛辛撕Ａ坑脩艉蛯?shí)時(shí)、充分的互動(dòng)功能，正成為營(yíng)銷利器。
由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，一個(gè)嶄新的傳播時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。微信營(yíng)銷，這個(gè)以分眾和精眾市場(chǎng)為目標(biāo)訴求的營(yíng)銷模式，正是這個(gè)營(yíng)銷新時(shí)代的先鋒和代表。我們總結(jié)了今日早報(bào)公司在融媒體營(yíng)銷上的探索與實(shí)踐，以及當(dāng)前企業(yè)和媒體營(yíng)銷的主要手法，總結(jié)出了媒體人微信營(yíng)銷10種思維，供大家分享。
助力營(yíng)銷，是病毒式傳播的一種，它是通過(guò)朋友間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)支持，實(shí)現(xiàn)快速傳播和全民關(guān)注。助力思維通常的方式是，技術(shù)公司在制作活動(dòng)微網(wǎng)頁(yè)時(shí)，添加助力一欄。用戶參加活動(dòng)時(shí)，在活動(dòng)頁(yè)面上輸入姓名、手機(jī)號(hào)碼等信息后，點(diǎn)擊報(bào)名參與，即進(jìn)入具體活動(dòng)頁(yè)面。用戶如想贏取獎(jiǎng)品，就要轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈并邀請(qǐng)好友助力，獲得的好友助力越多，獲獎(jiǎng)的幾率也就越大。為發(fā)揮助力者的積極性，也可以讓參加助力的好友抽獎(jiǎng)。就這樣，因?yàn)橛写螵?jiǎng)的吸引，你就可以通過(guò)報(bào)名者與其眾多好友的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到了泛傳播的目的。
今年5月，由今日早報(bào)公司全案策劃的廣廈國(guó)際登山節(jié)微信報(bào)名活動(dòng)，就是一個(gè)經(jīng)典的助力思維營(yíng)銷案例。這個(gè)題為你登山，我送房的微信報(bào)名活動(dòng)，在全國(guó)征集1200人參與登山，其中有400人從助力活動(dòng)中產(chǎn)生。由于登山者有機(jī)會(huì)贏取價(jià)值200萬(wàn)元左右的大宅，因此微網(wǎng)頁(yè)上線當(dāng)天，就在微信圈引發(fā)了轉(zhuǎn)發(fā)、注冊(cè)報(bào)名和助力的狂潮，當(dāng)天就創(chuàng)造了近40萬(wàn)的點(diǎn)擊量，影響力覆蓋全國(guó)。數(shù)據(jù)顯示，參與助力活動(dòng)的400人中，大部分人的助力數(shù)在500個(gè)以上，最高者達(dá)到1500多個(gè)。也就是說(shuō)，為了登山，最高者在微信朋友圈發(fā)動(dòng)了1500多人來(lái)支持他。
運(yùn)用微信助力思維，不但可以在后臺(tái)清晰地掌握到報(bào)名者的基本數(shù)據(jù)和信息，比如名字、性別和手機(jī)號(hào)碼等，也在最大程度上發(fā)掘了他的朋友圈資源，讓更多的人關(guān)注甚至參與此項(xiàng)活動(dòng)。這種經(jīng)濟(jì)學(xué)上的乘數(shù)效應(yīng)，使得活動(dòng)消息得以成倍擴(kuò)散，企業(yè)品牌得以迅速傳播。
搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實(shí)際價(jià)值的紅包，通過(guò)搶的方式吸引社會(huì)積極參與，引起強(qiáng)烈關(guān)注，找到潛在客戶，并實(shí)施針對(duì)性營(yíng)銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業(yè)，客戶得到紅包后即可在網(wǎng)店中消費(fèi)，這樣一來(lái)，既起到了品牌推廣作用，又拉動(dòng)了商城銷售。
搶紅包思維營(yíng)銷一般由商家提供一筆總體金額，由此分散出n多個(gè)不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關(guān)注并填寫(xiě)注冊(cè)信息，成為某商家的會(huì)員，然后到活動(dòng)頁(yè)面領(lǐng)取紅包，并在指定時(shí)間內(nèi)抵扣消費(fèi)。
今年春節(jié)，騰訊公司最先在微信平臺(tái)上推出了搶紅包活動(dòng)，一時(shí)熱鬧非凡，但這次搶紅包的錢(qián)是由用戶自己掏腰包，然后分享給自己好友的。此后，搶紅包思維在企業(yè)中生根開(kāi)花。京東商城在618活動(dòng)中，出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是，京東將紅包的種類分成了兩種，普通紅包和群紅包，普通紅包只要刮開(kāi)就可得到一定的金額，最高面額618元；而群紅包，則是另一種方式的擴(kuò)散，一個(gè)群紅包內(nèi)有10—15個(gè)普通紅包，用戶可將群紅包分享到朋友圈，讓更多的朋友關(guān)注這項(xiàng)活動(dòng)，打開(kāi)群紅包的每個(gè)用戶也能相應(yīng)得到隨機(jī)金額。每個(gè)群紅包可以被多次分享，直至金額全部領(lǐng)完。
時(shí)至今日，很多商家已習(xí)慣在店慶或節(jié)慶時(shí)，推出搶紅包游戲，讓全民嗨搶。其實(shí)，商家看似發(fā)了紅包，讓了利，但實(shí)際上得到了自己的目標(biāo)消費(fèi)者，有力地推動(dòng)了商品銷售。因此，搶紅包思維對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，是個(gè)十分有效的營(yíng)銷手段，既在短時(shí)間內(nèi)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，又獲得了不錯(cuò)的社會(huì)效益。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量為王，網(wǎng)站如果沒(méi)有流量，那就簡(jiǎn)直是無(wú)源之水，無(wú)本之木。而對(duì)手機(jī)上網(wǎng)族而言，流量就像人之于水，車(chē)之于油。因此，抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)，也就抓住了營(yíng)銷的根本。流量思維的基本思想是轉(zhuǎn)發(fā)送流量，用戶只要轉(zhuǎn)發(fā)某家公司或某個(gè)產(chǎn)品的微網(wǎng)頁(yè)，就可以得到一定的流量。
如果你每天準(zhǔn)備送出1萬(wàn)元流量，那么按每人5m/2元計(jì)，每天將有5000人受益，而為搶流量轉(zhuǎn)發(fā)的可能會(huì)達(dá)到1萬(wàn)人甚至更多。試想，如有1萬(wàn)人轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)微網(wǎng)頁(yè)，以每個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)者平均擁有300個(gè)朋友計(jì)算，每天就有300萬(wàn)人在關(guān)注活動(dòng)。1萬(wàn)元讓1萬(wàn)人參與活動(dòng)，同時(shí)獲得300萬(wàn)人的眼球，這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實(shí)現(xiàn)快速傳播，你就可以用流量思維。
用流量爭(zhēng)取客戶，是運(yùn)營(yíng)商們常用的手法。比如廣東移動(dòng)，從8月4日起，只要關(guān)注廣東移動(dòng)10086微信公眾號(hào)，即可參與微信流量紅包抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，在活動(dòng)中可免費(fèi)抽獎(jiǎng)獲得流量，所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動(dòng)的手機(jī)用戶。當(dāng)然，為了實(shí)現(xiàn)更廣泛的傳播，在抽完獎(jiǎng)之后，需發(fā)送給好友或分享到朋友圈方能完成抽獎(jiǎng)，如此一來(lái)，短短幾天就會(huì)引發(fā)大規(guī)模地病毒式擴(kuò)散。
游戲思維的概念很簡(jiǎn)單，就是通過(guò)游戲的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，來(lái)認(rèn)識(shí)某個(gè)品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中，游戲與社交是其重點(diǎn)，足見(jiàn)游戲在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信小游戲的特點(diǎn)普遍是設(shè)計(jì)新穎，而且呆萌，規(guī)則簡(jiǎn)單卻不單調(diào)，可以在短短幾分鐘內(nèi)吸引到大量用戶。
我用了x步圍住神經(jīng)貓，擊敗x%的人，獲得稱號(hào)，你能超過(guò)我嗎？圍住神經(jīng)貓應(yīng)是20xx年微信游戲的經(jīng)典，這款只用一天半研發(fā)出來(lái)的微信小游戲，因?yàn)楹?jiǎn)單，因?yàn)楹猛?，也因?yàn)橛斜绕粗橇Φ某煞?，抓住了用戶的興奮點(diǎn)，甫一出現(xiàn)，大家就被這只賤賤的白貓吸引了，不斷刷屏，不斷轉(zhuǎn)發(fā)。短短幾天時(shí)間，用戶數(shù)就攀上億級(jí)。仔細(xì)分析，神經(jīng)貓游戲用帶有比對(duì)性的語(yǔ)言，煽動(dòng)了用戶內(nèi)心深處的攀比心理，更抓住了人們愛(ài)玩游戲的天性和興奮點(diǎn)，從而獲得了巨大的蝴蝶效應(yīng)。
試想，如果在這類游戲中植入品牌廣告，它的傳播效果是多么不可想象！今年9月，趕在中秋節(jié)前，今日早報(bào)公司今日購(gòu)電商推出了一款蟹蟹登月的游戲，參與者只要不斷地猛戳屏幕，那只卡通蟹就會(huì)不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力，卡通蟹就可以成功登月，這時(shí)就會(huì)跳出一張由友名水產(chǎn)提供的免費(fèi)蟹券。一周時(shí)間，竟有5萬(wàn)多人參與游戲。這個(gè)活動(dòng)，是今日購(gòu)移動(dòng)電商用游戲思維做電商的大膽嘗試，為國(guó)內(nèi)微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。
逢年過(guò)節(jié)，互致問(wèn)候是中國(guó)人的良好傳統(tǒng)。在經(jīng)歷了書(shū)信、電話和短信賀年祝節(jié)后，今年開(kāi)始，微信祝福逐漸流行，一段語(yǔ)音、幾句文字、一個(gè)視頻，簡(jiǎn)單卻溫暖。節(jié)日思維，就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的機(jī)會(huì)，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進(jìn)行傳播推廣。
今年端午節(jié)前夕，作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋，巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個(gè)視頻畫(huà)面唯美、流暢，音樂(lè)悠揚(yáng)、古典，在向人們傳遞中國(guó)粽子古老文化的同時(shí)，也傳遞了五芳齋的品牌。無(wú)獨(dú)有偶，杭州臺(tái)海岸餐廳借用流行的這才是我的菜的卡通短視頻，通過(guò)一道道精美菜肴的呈現(xiàn)，向微信用戶表達(dá)了端午祝福之情，也很好地推廣了臺(tái)海岸的當(dāng)家菜肴，讓人心生一品為快的欲望。
同樣道理，想在情人節(jié)、七夕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日促銷的企業(yè)，也可以事先制作一個(gè)祝福短視頻，提前在微信圈向大家致以節(jié)日的問(wèn)候；想吸引用戶長(zhǎng)假旅游的景點(diǎn)和賓館，可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈營(yíng)銷。一個(gè)簡(jiǎn)單的祝福，傳遞的是關(guān)愛(ài)，傳播的卻是企業(yè)品牌。
重賞之下，必有勇夫。自古以來(lái)，獎(jiǎng)與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯(lián)網(wǎng)的說(shuō)法，設(shè)獎(jiǎng)促銷，是搔到了用戶的癢點(diǎn)。在當(dāng)下的微信營(yíng)銷中，給獎(jiǎng)甚至給大獎(jiǎng)，是媒體和企業(yè)用得最多的招數(shù)，實(shí)力雄厚的，用房子或車(chē)子作為大獎(jiǎng)；實(shí)力稍弱的，也常常用年輕人最愛(ài)的iphone6、ipad等通信工具，或者門(mén)票、電影票和旅游券等作為獎(jiǎng)品，而且效果良好。
今年5月，今日早報(bào)在為廣廈集團(tuán)策劃的三十周年慶廣廈國(guó)際登山節(jié)活動(dòng)中，因?yàn)橛辛艘惶變r(jià)值200萬(wàn)元的商品房和80萬(wàn)元的登山設(shè)備、照相機(jī)等作為獎(jiǎng)品，所以獲得了1500萬(wàn)人次的點(diǎn)擊量和155萬(wàn)人的報(bào)名數(shù)。今年10月，我們還為招商地產(chǎn)策劃了招商地產(chǎn)三十年3000萬(wàn)鉅惠的活動(dòng)，在招商地產(chǎn)微信活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)登記報(bào)名得到助力多者，前300名就可以得到1~3萬(wàn)元不等的優(yōu)惠券，其中1人還有機(jī)會(huì)抽取價(jià)值10萬(wàn)元的購(gòu)房抵價(jià)券。受大獎(jiǎng)的誘惑，10月初活動(dòng)剛在微信圈露面，就受到了購(gòu)房者的熱捧，半個(gè)月時(shí)間已有3000多人報(bào)名，6萬(wàn)多人點(diǎn)擊。此數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前一些媒體熱衷的房產(chǎn)電商，而且圈客精準(zhǔn)。
可以說(shuō)，大獎(jiǎng)思維瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者的癢點(diǎn)，只要有獎(jiǎng)，就會(huì)有人參與有人轉(zhuǎn)發(fā)；只要給大獎(jiǎng)，就會(huì)有很多人參與并轉(zhuǎn)發(fā)。而企業(yè)和活動(dòng)品牌，就在用戶的廣泛參與下，得到了有力的傳播與推廣。當(dāng)然，像房產(chǎn)這樣的微信活動(dòng)，由于獎(jiǎng)項(xiàng)是購(gòu)房抵價(jià)券，就可以通過(guò)微信圈的轉(zhuǎn)發(fā)尋找到目標(biāo)客群，并通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。
眾籌是指用團(tuán)購(gòu)或預(yù)購(gòu)的形式，向用戶募集項(xiàng)目資金的模式。相對(duì)于傳統(tǒng)的融資方式，眾籌更為開(kāi)放，更為靈活。對(duì)圈子的精準(zhǔn)把握，是微信適合眾籌最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
微信運(yùn)用眾籌思維的案例有很多，比如b座12樓的聯(lián)合發(fā)起人、杭州盈開(kāi)投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌，為幫朋友轉(zhuǎn)讓一家餐廳，蔡華在微信平臺(tái)上發(fā)起眾籌邀約：景區(qū)梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳，還有六年租期，因朋友有其他事急轉(zhuǎn)，現(xiàn)我們組織眾籌入股10000（元）一人，本人可享受終生免費(fèi)用茶，有興趣加入的聯(lián)系我，100人跨界認(rèn)識(shí)一起玩。經(jīng)過(guò)48小時(shí)的傳播，一共籌得123萬(wàn)元資金，而這123位投資者來(lái)自各行各業(yè)，并有很多是通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)，向朋友的朋友籌得的資金。
籌資開(kāi)店，這只是其中一個(gè)簡(jiǎn)單的案例，微信眾籌思維更多的是用于產(chǎn)品的售賣(mài)，像低價(jià)得正宗大閘蟹等都是利用了眾籌思維。無(wú)論是從發(fā)起者還是從投資者的角度去考量，眾籌都是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資效率較高的方式。對(duì)于發(fā)起者來(lái)說(shuō)，籌資的方式更靈活，而對(duì)于投資的用戶來(lái)說(shuō)，可以在最短的時(shí)間內(nèi)獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個(gè)較好的微信營(yíng)銷方式，傳播方式快，擴(kuò)散范圍廣，產(chǎn)生效益大。
生活思維，就是把人們所關(guān)心的日常生活知識(shí)，發(fā)布到微信平臺(tái)上，通過(guò)這些信息的轉(zhuǎn)發(fā)，起到良好的傳播作用。如今，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，對(duì)生活知識(shí)的需求也越來(lái)越大，有關(guān)生活類的知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)上的轉(zhuǎn)發(fā)率相當(dāng)高，比如冬病夏治、節(jié)假日旅游、十大美食去處、最美民宿等，凡是與生活、旅游、美食、教育等相關(guān)的信息，都會(huì)引起人們的關(guān)注。而這些信息不但適合轉(zhuǎn)發(fā)，而且很多人還會(huì)收藏，這樣一來(lái)，即是對(duì)信息進(jìn)行了二次傳播。因此，在這些生活類信息中植入產(chǎn)品圖片、文字或者做鏈接進(jìn)行傳播，是個(gè)不錯(cuò)的思維方式。
醫(yī)藥類的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以經(jīng)常發(fā)布一些養(yǎng)生、醫(yī)藥方面的生活資訊，通過(guò)這些資訊的轉(zhuǎn)發(fā)傳播自己。一些旅游類的微信，可以發(fā)布一些景點(diǎn)信息，或者美食、住宿情況，通過(guò)這些信息的高轉(zhuǎn)發(fā)率來(lái)推廣自己或相關(guān)酒店與景點(diǎn)。用生活思維，所傳播的信息必須是公眾關(guān)注度高、實(shí)用性強(qiáng)的。在這樣高、強(qiáng)的信息中推廣活動(dòng)信息或企業(yè)品牌，可以做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。
新聞思維，是借助突發(fā)性新聞或關(guān)注度較大的新聞夾帶圖片進(jìn)行傳播。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞的傳播速度已經(jīng)是以秒計(jì)算，地球上任何一個(gè)地方發(fā)生的重大新聞，都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量，往往是以十萬(wàn)甚至百萬(wàn)計(jì)。因此，如果在轉(zhuǎn)發(fā)率如此高的新聞中植入廣告，其傳播影響力自是不可估量。
浙江各媒體中，今日早報(bào)率先在微信平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了突發(fā)新聞板塊，將新聞事件第一時(shí)間進(jìn)行還原、報(bào)道，發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，讓受眾更快地了解到更詳細(xì)的內(nèi)容。試行幾個(gè)月來(lái)，已經(jīng)獲得了較好的社會(huì)反響，今后我們將嘗試植入品牌廣告，讓廣告隨新聞飛。
測(cè)試思維，也就是通過(guò)一些小測(cè)試，比如智商測(cè)試、情商測(cè)試、心理測(cè)試等來(lái)對(duì)一些品牌進(jìn)行傳播。今天的微信圈內(nèi)，各類測(cè)試甚是風(fēng)靡，這些測(cè)試情商、智商的題目，抓人眼球，很容易讓人點(diǎn)進(jìn)去測(cè)試。而這些測(cè)試的最后，往往都會(huì)跳出分享到朋友圈，分享后測(cè)試答案會(huì)自動(dòng)彈出，這么一來(lái)，無(wú)疑進(jìn)行了二次傳播，而藏在這些題目開(kāi)篇或結(jié)尾的網(wǎng)站或咨詢機(jī)構(gòu)，也在再傳播上宣傳了自己。
未來(lái)的營(yíng)銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)，就是最好的營(yíng)銷。世界營(yíng)銷大師克里曼特斯通對(duì)未來(lái)營(yíng)銷的精辟議論，因?yàn)槎床焐羁?，因?yàn)橐会樢?jiàn)血，今天已廣為營(yíng)銷人所傳頌。的確，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微信的快速發(fā)展，給予我們傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷人的是巨大的營(yíng)銷舞臺(tái)，和展示自己營(yíng)銷思想與才情的機(jī)會(huì)。微信朋友圈，因?yàn)榫奂艘蝗盒湃味雀?、相互了解的朋友，是口碑營(yíng)銷的最佳場(chǎng)地，而它的高關(guān)注度和高轉(zhuǎn)發(fā)率，為營(yíng)銷提供了快跑和飛翔的機(jī)會(huì)。雖然有人反感朋友圈營(yíng)銷，但如果用得恰到好處，給用戶帶來(lái)知識(shí)，帶來(lái)樂(lè)趣，甚至帶來(lái)好處，那么他就會(huì)欣然接受。微信營(yíng)銷十大思維，就是告訴你如何在朋友圈做好演員，以優(yōu)秀的演技來(lái)獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此，做好微信營(yíng)銷，再小的品牌，也能在下一秒，創(chuàng)造出奇跡！
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇二十
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電商的崛起，營(yíng)銷已經(jīng)成為了當(dāng)今商業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的一環(huán)。作為一名做營(yíng)銷相關(guān)工作的人，了解行業(yè)內(nèi)的最新技巧和趨勢(shì)顯得尤為重要。為此，我參加了一門(mén)關(guān)于營(yíng)銷的課程，并且在學(xué)習(xí)的過(guò)程中獲得了不少收獲和感悟。
一、肩負(fù)品牌使命，傳遞品牌文化
在課程中，老師講授了品牌文化的重要性，品牌作為核心競(jìng)爭(zhēng)力需要非常強(qiáng)大的內(nèi)部文化支撐。透過(guò)品牌文化表達(dá)企業(yè)的使命和價(jià)值，體現(xiàn)企業(yè)文化和精神內(nèi)核，同時(shí)也能幫助建立品牌的認(rèn)知度和使用者的忠誠(chéng)度。因此，作為一名從事?tīng)I(yíng)銷工作的人，我們不僅要盡心盡職地做好品牌的宣傳和推廣，更要在傳遞品牌價(jià)值、維護(hù)品牌形象上下足功夫。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代，掌握用戶習(xí)慣
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始依靠數(shù)據(jù)來(lái)分析用戶行為和需求，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)和新產(chǎn)品需求。在課程中，我學(xué)習(xí)了如何通過(guò)分享社交和購(gòu)物等行為的數(shù)據(jù)，來(lái)了解用戶在網(wǎng)路上的習(xí)慣與興趣，從而分析出他們的行為模式。這樣可以讓我們更好地為用戶提供服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。
三、社交媒體成為主流，擁抱社交新?tīng)I(yíng)銷
社交媒體已然成為現(xiàn)代營(yíng)銷的重要載體。在課程中，我學(xué)習(xí)了如何通過(guò)社交媒體來(lái)宣傳品牌和產(chǎn)品。社交媒體的低成本和高傳播效應(yīng)、用戶粘性高等特點(diǎn)，不僅能夠方便快捷的管控公眾情緒、增強(qiáng)口碑效應(yīng)，也能夠大規(guī)模的傳播品牌和產(chǎn)品信息，吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)化。因此，學(xué)習(xí)社交新?tīng)I(yíng)銷技能已經(jīng)成為我們工作中不可缺少的一部分。
四、由產(chǎn)品銷售走向服務(wù)營(yíng)銷
營(yíng)銷的核心是突出產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，從而吸引用戶購(gòu)買(mǎi)、使用和推廣。在課程中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)到用戶對(duì)于售后服務(wù)和用戶體驗(yàn)的重視。鑒于此，未來(lái)銷售的走向?qū)囊凿N售產(chǎn)品為主要目的轉(zhuǎn)向以提供服務(wù)為主要目的，營(yíng)銷將更加注重用戶的滿意度和體驗(yàn)。因此，我們要始終站在用戶的角度出發(fā)，及時(shí)反饋用戶反映的問(wèn)題、痛點(diǎn)和需求，不斷優(yōu)化和提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
五、學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新突破
最后，我學(xué)到的最重要的一點(diǎn)就是不斷進(jìn)步、不斷挑戰(zhàn)自己的創(chuàng)新和突破。在這個(gè)快速變化的行業(yè)中，學(xué)習(xí)是讓自己與時(shí)俱進(jìn)、不掉隊(duì)的重要保障。因此，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和探索，閱讀營(yíng)銷專業(yè)資料、參加行業(yè)會(huì)議，和同事切磋交流。只有這樣才能夠不斷提升自己的素質(zhì)和水平，跟上時(shí)代的步伐，不斷創(chuàng)新和突破。
總的來(lái)說(shuō)，參加這門(mén)營(yíng)銷課程讓我深刻領(lǐng)悟了營(yíng)銷本質(zhì)的重要性，也讓我更加清晰了營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì)和新技巧。我相信只有有了學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，加上實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷實(shí)踐的積累，才能運(yùn)用所學(xué)的新技能和知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和效益。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇二十一
我做客戶經(jīng)理已經(jīng)快一年了，當(dāng)初行里的領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這么重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學(xué)習(xí)，對(duì)此十分感激，下方我就說(shuō)說(shuō)我在客戶經(jīng)理崗位中的一些做法：
一、維護(hù)客戶要循序漸進(jìn)?？蛻艚?jīng)理的工作方式就是通過(guò)打電話主動(dòng)聯(lián)系客戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。但在我們和客戶都十分陌生甚至都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的狀況下，如果直接向客戶營(yíng)銷基金、黃金或是保險(xiǎn)，那么成功的概率十分低。我的做法是：在客戶的定期存款到期的時(shí)候?qū)蛻暨M(jìn)行提醒并借這個(gè)機(jī)會(huì)向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)低，期限短、收益固定，客戶比較容易理解。如果客戶對(duì)這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來(lái)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，就利用和客戶見(jiàn)面的機(jī)會(huì)作進(jìn)一步的溝通和交流。如此反復(fù)幾次客戶經(jīng)理對(duì)客戶就就應(yīng)有一個(gè)比較深入的了解，包括客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受潛力和投資偏好等，能夠有針對(duì)性的向客戶推薦產(chǎn)品，同時(shí)向客戶講解一些理財(cái)知識(shí)和投資理念，引導(dǎo)客戶將一部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到基金、黃金等產(chǎn)品上來(lái)。對(duì)于新客戶的營(yíng)銷要謹(jǐn)慎，一旦沒(méi)有賺錢(qián)甚至賠錢(qián)就很難進(jìn)行二次營(yíng)銷了。
二、注重對(duì)理財(cái)知識(shí)的積累和財(cái)經(jīng)信息關(guān)注?，F(xiàn)階段我們應(yīng)對(duì)的大部分客戶對(duì)理財(cái)知識(shí)和相關(guān)的財(cái)經(jīng)信息了解的都不多，客戶經(jīng)理就就應(yīng)在這些方面表現(xiàn)的專業(yè)一些，有利于增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而完成營(yíng)銷工作。
再說(shuō)說(shuō)我隊(duì)這個(gè)工作崗位的一些看法：
一、客戶經(jīng)理就應(yīng)具備良好的溝通潛力以及人際交往潛力，注重培養(yǎng)和客戶之間的感情。此刻銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，同時(shí)隨著電子銀行的快速發(fā)展，物理網(wǎng)點(diǎn)的分布對(duì)客戶的影響也越來(lái)越小。這就造成了客戶的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣，買(mǎi)誰(shuí)家的產(chǎn)品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來(lái)維系。
二、維護(hù)客戶要用心?？蛻艚?jīng)理所應(yīng)對(duì)的貴賓客戶是一個(gè)相對(duì)固定的群體，數(shù)量有限，要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績(jī)，需要經(jīng)常接觸這些客戶，多次向他們營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的信任，包括職業(yè)道德方面和理財(cái)投資的潛力方面，在維護(hù)客戶的過(guò)程中要用心，使其資產(chǎn)保值增值，滿足客戶的理財(cái)?shù)男枨蟆?BR> 以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來(lái)的一些心德體會(huì)，期望在今后的工作中，通過(guò)自我的不斷努力，將我行的高端客戶維護(hù)好、拓展好。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇一
小貸是一種金融服務(wù)形式，通過(guò)給予小額貸款，幫助個(gè)人和小微企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題。近年來(lái)，隨著金融科技的發(fā)展和監(jiān)管政策的放寬，小貸行業(yè)得到了快速發(fā)展。作為小貸機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，深入實(shí)地接觸客戶，我體驗(yàn)到了營(yíng)銷的艱辛與快樂(lè)，收獲了不少感悟與體會(huì)。
首先，小貸行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷需要不懈地推廣宣傳。由于小貸行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶獲取十分困難。我們必須結(jié)合公司實(shí)際情況，制定有效的宣傳方案，通過(guò)各種途徑將公司的產(chǎn)品推廣給潛在的客戶。在推廣過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)與客戶建立良好的關(guān)系非常重要。我們要傾聽(tīng)客戶的需求和問(wèn)題，及時(shí)回應(yīng)客戶的疑慮，建立起客戶的信任。只有在客戶的需求被滿足時(shí)，他們才會(huì)選擇我們公司的貸款產(chǎn)品。
其次，小貸行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷需要深入了解客戶的需求?？蛻舻男枨笫嵌鄻踊蛣?dòng)態(tài)變化的，我們要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶的資金需求、還款能力等信息。只有深入了解客戶的需求，我們才能根據(jù)客戶的特點(diǎn)和需求量身定制合適的產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，了解客戶的還款能力也是重要的。在貸款審核過(guò)程中，我們需要評(píng)估客戶的還款能力，避免信貸風(fēng)險(xiǎn)。
再次，小貸行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷需要注重建立品牌形象。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，品牌對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。建立良好的品牌形象可以提高企業(yè)的知名度和信譽(yù)度。在市場(chǎng)宣傳中，我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)公司的專業(yè)性、誠(chéng)信性和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)與客戶保持良好的溝通和服務(wù)體驗(yàn)，提高顧客滿意度，從而形成良好的品牌形象。此外，還需要通過(guò)合作伙伴的拓展與產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)提升品牌價(jià)值。
最后，小貸行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷需要注重客戶關(guān)系的維護(hù)?？蛻絷P(guān)系的良好維護(hù)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。我們應(yīng)該始終保持與客戶的聯(lián)系，了解客戶的需求，及時(shí)回應(yīng)客戶的疑問(wèn)和問(wèn)題。在貸款期間，我們應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，幫助客戶解決各種問(wèn)題。只有通過(guò)良好的客戶關(guān)系，我們才能獲得客戶的口碑傳播和再次購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
總之，小貸行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力和實(shí)踐，才能取得成功。通過(guò)不懈地推廣宣傳、深入了解客戶的需求、注重建立品牌形象和客戶關(guān)系的維護(hù)，我們可以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。同時(shí)，作為小貸營(yíng)銷人員，我們也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化，保持敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新意識(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇二
隨著微商隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，如果你的朋友圈里沒(méi)有幾個(gè)微商朋友，我覺(jué)得有點(diǎn)out了!那么，我們已經(jīng)在做微商和打算要做微商的朋友們，既然選擇做，就要好好做!給家里人也給自己一個(gè)滿意的答卷!
第一點(diǎn)：積極主動(dòng)!看好的事情要在第一時(shí)間積極的投入進(jìn)去，只有積極的去做，才能充滿激情，把一切困難變成動(dòng)力!積極的人像太陽(yáng)，走到哪里都會(huì)把陽(yáng)光帶到哪里!積極可以激發(fā)人的斗志，挖掘人的潛力。不管做什么，每天都要主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，自己欠缺的地方自己最清楚，哪里不懂要積極的去把它弄懂，消化掉!如果什么事情都等著別人來(lái)告訴你該怎么做，你只是被動(dòng)的去接受別人給你的知識(shí)，那么你早晚也會(huì)被淘汰!
第二點(diǎn)：最好的服務(wù)!不管我們從事的是什么類型的銷售，線上也好線下也好，都需要有顆包容的心!我們作為銷售人員，要給顧客提供服務(wù)，要滿足顧客的要求!面對(duì)各種各樣的顧客，我們要學(xué)會(huì)包容，什么樣的產(chǎn)品也不可能讓顧客百分百滿意，所以，我們要多點(diǎn)包容，多點(diǎn)理解!爭(zhēng)取把最好的服務(wù)帶給顧客。
第三點(diǎn)：自信!我們要對(duì)自己充滿自信，對(duì)自己做的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己公司充滿自信!要相信自己是把最好的產(chǎn)品推薦給顧客，讓顧客滿意!
第四點(diǎn)：行動(dòng)!一百句話不如一次行動(dòng)!我們把一切事情想象的再美好，不去付諸行動(dòng)，也都是空談!只有行動(dòng)，才能證明自己，證明自己的價(jià)值。如果一切美好的愿景，一切美好的打算只停留在自己的腦海里，不去行動(dòng)，那么也只是愿望!
第五點(diǎn)：用心!以心相交，成其久遠(yuǎn)!不管我們做的什么產(chǎn)品，一定要用心去了解顧客的需求，用自己的真心，像對(duì)待朋友一樣的對(duì)待每一位顧客，讓她有賓至如歸的感覺(jué)!不能為了成交而敷衍，要用心傾聽(tīng)顧客的心聲。我想，長(zhǎng)久下去你的生意也會(huì)越來(lái)越好!
最后，我想說(shuō)我們是銷售人員，我們應(yīng)該具備一定的素質(zhì)，希望大家都能文明用語(yǔ)!我發(fā)現(xiàn)有的小伙伴，朋友圈里不管是聊天記錄還是自己發(fā)的朋友圈，語(yǔ)言真的是不敢恭維。這樣帶來(lái)的影響真的不好，微商要給人傳達(dá)正能量，我們這個(gè)社會(huì)需要正能量!何況，現(xiàn)在做微商的大都是寶媽，學(xué)生，如果不能文明用語(yǔ)，將會(huì)影響到更多的弱勢(shì)群體!
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇三
微商是通過(guò)新媒體工具去做營(yíng)銷的，比如(微信、陌陌、qq等等)，今天主要分享的是利用微信做微商。
現(xiàn)在的微商產(chǎn)品紛繁復(fù)雜，如何選擇產(chǎn)品至關(guān)重要，先說(shuō)下微商的營(yíng)銷過(guò)程，比如你有一款產(chǎn)品，你要先自己試用后把試用的心得體會(huì)分享到朋友圈，讓朋友看到你自己有用過(guò)這個(gè)產(chǎn)品，而且有明顯的療效，朋友才會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，如果自己的產(chǎn)品自己都不敢用，還有誰(shuí)愿意購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，當(dāng)你朋友看到了療效恰好她也需要這款產(chǎn)品，基于對(duì)你的信任，就會(huì)跟你購(gòu)買(mǎi)，這樣你的單子就來(lái)了，雖然簡(jiǎn)單帶上很多人還是做不到。
說(shuō)到這里，我想問(wèn)問(wèn)大家，你能把產(chǎn)品賣(mài)給一個(gè)不熟悉的人嗎?或者賣(mài)給一個(gè)剛添加的微信好友嗎?選擇目標(biāo)客戶需要注意，很多人喜歡你的產(chǎn)品，但是沒(méi)有錢(qián)，而有些人是擔(dān)心拿了貨賣(mài)不掉，現(xiàn)在這樣的人很多，想賺錢(qián)又怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)問(wèn)天下有白吃的午餐嗎?沒(méi)有付出是不會(huì)有回報(bào)的，所以我們需要去尋找一些真正需要產(chǎn)品的客戶來(lái)增加人脈。
做微商就是一個(gè)學(xué)做人的過(guò)程，我們賣(mài)的不是產(chǎn)品，賣(mài)的是信任，你只有讓你的客戶感覺(jué)到你的誠(chéng)意，其實(shí)她是會(huì)愿意多了解你的產(chǎn)品，甚至是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的，所以剛開(kāi)始的小伙伴不要著急沒(méi)有人購(gòu)買(mǎi)，什么東西都是有一個(gè)積累的過(guò)程，做微商不只是要刷好朋友圈，要懂得精準(zhǔn)的客戶不是加過(guò)來(lái)的而是吸引過(guò)來(lái)的，每天多分享些正能量的東西，盡量發(fā)軟文或者生活動(dòng)態(tài)，這樣就能吸引更多的小伙伴。
最后跟小伙伴們說(shuō)，無(wú)論做什么事情都沒(méi)有捷徑的，一步一個(gè)腳印，對(duì)自己要有個(gè)目標(biāo)，每著目標(biāo)去努力，每天都是滿滿的正能量，才會(huì)讓你走得更遠(yuǎn)!
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇四
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的.是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專賣(mài)店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷售人員摸擬演練，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇五
成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
三、今后努力的方向入職到現(xiàn)在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇六
《史玉柱自述：我的營(yíng)銷心得》由讀客圖書(shū)和優(yōu)米網(wǎng)聯(lián)合推出，是史玉柱迄今為止唯一的公開(kāi)著作。書(shū)中呈現(xiàn)的是他20xx年來(lái)的創(chuàng)業(yè)歷程和營(yíng)銷心得。讀了《我的營(yíng)銷心得》，現(xiàn)在結(jié)合自身情況，談?wù)剛€(gè)人的
心得體會(huì)
。本文是讀《我的營(yíng)銷心得》的心得感悟，歡迎閱讀。
對(duì)史玉柱的好奇源自我對(duì)他腦白金廣告經(jīng)過(guò)的三個(gè)階段，第一個(gè)階段當(dāng)然是鄙視，第二個(gè)階段是不解，因?yàn)檫@么爛的廣告央視一打十年，一定是產(chǎn)品很賺錢(qián)。要知道，不賺錢(qián)的產(chǎn)品是不可能在央視上堅(jiān)持這么久。第三個(gè)階段是佩服。我曾經(jīng)很仔細(xì)分析過(guò)他的腦白金為什么成功，并學(xué)到很多。我當(dāng)時(shí)判斷是他抓住了中國(guó)人大遷徙時(shí)代創(chuàng)造的農(nóng)民工為代表的三四線禮品市場(chǎng)。
史玉柱可能是企業(yè)家里面理論不是最多的人，但卻是最重視他的目標(biāo)客戶的人。
說(shuō)起這本書(shū)，其實(shí)觀點(diǎn)都不新鮮，歸納起來(lái)可以用十句話概括：
1、一切營(yíng)銷的起點(diǎn)都是先創(chuàng)造真正的好產(chǎn)品。(對(duì)此我還是有保留，應(yīng)該說(shuō)是能滿足基本需求的產(chǎn)品，畢竟史玉柱不可能說(shuō)腦白金不是好產(chǎn)品)
2、沒(méi)有持續(xù)性積累能量的廣告不是好營(yíng)銷，那只是曝光。(明星代言讓人記住了明星，形象廣告讓人記住了形象，都不是成功的廣告，應(yīng)該讓人記住產(chǎn)品的廣告，而且這個(gè)產(chǎn)品能夠在一個(gè)普遍需求的基礎(chǔ)上被快速喚醒聯(lián)想，比如“送禮--腦白金”)
3、別迷信教科書(shū)理論。(只要有效，不怕重復(fù)!)
4、越是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的傳統(tǒng)產(chǎn)品越要重視營(yíng)銷策劃。(成本控制，品質(zhì)管理，渠道物流往往企業(yè)都差不多，關(guān)鍵是誰(shuí)的產(chǎn)品能取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，廣義的策劃是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就開(kāi)始的)
5、一把手應(yīng)該把精力放在最重要的業(yè)務(wù)上。(離開(kāi)政治越遠(yuǎn)的企業(yè)越可能活得長(zhǎng)久)
6、不試錯(cuò)，不推廣;邊推廣，邊完善。(要親自訪談足夠的目標(biāo)用戶群，最重要的工作要經(jīng)歷多輪測(cè)試檢驗(yàn)效果，要隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)微調(diào))
7、打好第一張牌，同時(shí)也一定要預(yù)備下一手牌。(要防止高開(kāi)低走，要建立長(zhǎng)期心態(tài))
8、多元化是管理的大敵，不熟不做，不能專注精力管理不做。(不經(jīng)過(guò)失敗是很難認(rèn)識(shí)到自己的能力是有限的)
9、企業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵是抓住了人性，無(wú)論是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的利益機(jī)制還是外部客戶的付費(fèi)心理。(游戲玩家的需求是榮耀，目標(biāo)，互動(dòng)，驚喜;內(nèi)部員工要帶一程，送一程，充分授權(quán)，最后利益捆綁)
10、目標(biāo)要實(shí)際，評(píng)估看結(jié)果，做事要低調(diào)，出手要精細(xì)。(利潤(rùn)都是談判談出來(lái)的，把談判空間做到極致了，你就不用擔(dān)心下屬折騰回扣了)
其實(shí)我看書(shū)的時(shí)候，一直反思自己推廣書(shū)籍，推廣微信的動(dòng)作，看看能否跟上他的說(shuō)法，或者他的說(shuō)法也是有邊界成立的，看史玉柱講策劃，你有多少心得，就好比聽(tīng)圍棋高手復(fù)盤(pán)：
你有多少段位，你才能感悟多少。
順便說(shuō)一句：史玉柱當(dāng)年創(chuàng)業(yè)，規(guī)模做到一個(gè)億才想起注冊(cè)公司，居然也就注冊(cè)成功了。如今這樣的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷只能是做夢(mèng)了。
成功學(xué)創(chuàng)業(yè)史方面的書(shū)可以說(shuō)汗牛充棟，但成功的人仍然寥寥，知易行難，一看都明白，一做各種錯(cuò)，史玉柱在這本書(shū)里總結(jié)了他從商20多年的各種得失，看過(guò)之后有幾點(diǎn)收獲，希望能對(duì)以后的工作有所幫助，不再走錯(cuò)。
1. 產(chǎn)品是1營(yíng)銷是0
2. 社區(qū)四要素：榮耀、目標(biāo)、互動(dòng)、驚喜
史玉柱用一個(gè)章節(jié)來(lái)講述他總結(jié)出的網(wǎng)游玩家需求八字方針，我覺(jué)得同樣適用于所有有social功能的app產(chǎn)品。
“沒(méi)有隨機(jī)性，網(wǎng)游就沒(méi)有耐玩性，沒(méi)有隨機(jī)性，就沒(méi)有游戲?！痹诳吹竭@本書(shū)之前，我從來(lái)沒(méi)有把隨機(jī)驚喜放在社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作中非常重要的位置，看過(guò)之后，我覺(jué)得有必要仔細(xì)考慮如何給社區(qū)用戶帶來(lái)游戲一樣的驚喜體驗(yàn)，有了未知，才有探索的欲望，有用和好玩一定是評(píng)判一個(gè)好產(chǎn)品的重要因素，ugc社區(qū)的游戲性通常會(huì)很弱，也許這也是時(shí)間長(zhǎng)了用戶會(huì)覺(jué)得無(wú)聊的一個(gè)原因之一吧。
3. 療效和副作用
史玉柱在談到如何處理玩家反饋時(shí)舉了個(gè)例子：“如果感冒了吃藥，但是副作用是掉頭發(fā)，這個(gè)藥應(yīng)該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥，副作用還是掉頭發(fā)，我想大部分人還是會(huì)吃?！吧鐓^(qū)產(chǎn)品的很多功能，總會(huì)有用戶提出各種意見(jiàn)，如何能讓多數(shù)玩家滿意，這其實(shí)比例子中選擇吃不吃藥要難，因?yàn)槟愫茈y判斷這個(gè)意見(jiàn)的背后到底代表了多少用戶，唯一的解決辦法可能就是多花時(shí)間泡在社區(qū)里，觀察用戶言行，從全局的角度來(lái)做出判斷。
中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷幾十年，最需要是實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，那些西方的營(yíng)銷理論在中國(guó)企業(yè)家看來(lái)往往是“看起來(lái)很美”，實(shí)際很難操作執(zhí)行。因此在機(jī)場(chǎng)看到了史玉柱自述《我的營(yíng)銷心得》這本商業(yè)實(shí)戰(zhàn)心得的書(shū)確實(shí)很欣喜。
史玉柱，這位飽受爭(zhēng)議和矚目的民營(yíng)企業(yè)家，之前也有很多了解，他出來(lái)寫(xiě)書(shū)一定猛料很多。用了兩三天的時(shí)間細(xì)細(xì)品讀了全書(shū)，內(nèi)容還真是比較豐富的，很多東西都是史玉柱的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所得，包含了史玉柱20多年跌宕起伏，功成身退，歷經(jīng)時(shí)間沉淀的商業(yè)智慧和人生感悟。史玉柱用真誠(chéng)、直率、樸實(shí)的語(yǔ)言回顧了他創(chuàng)業(yè)以來(lái)的親身經(jīng)歷和對(duì)各個(gè)階段的思考，講述了他策劃廣告的經(jīng)驗(yàn)、一次次跌倒再爬起來(lái)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷以及他對(duì)企業(yè)高管的認(rèn)知等問(wèn)題，他獨(dú)特而富有洞見(jiàn)的思考在啟迪讀者的同時(shí)，也給中國(guó)商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。從這本書(shū)中完全可以讀出史玉柱率性的人生，尤其是他創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，他的睿智、務(wù)實(shí)、膽識(shí)、韌性、戰(zhàn)斗力，他對(duì)市場(chǎng)的洞察和對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中機(jī)會(huì)的把握，以及他比較接地氣的個(gè)性不斷探索的精神，都是他取得成功的因素。
但是，就像俗話所說(shuō)的那樣，沒(méi)有東西是十全十美的。同樣，史玉柱的這本《我的營(yíng)銷心得》暢銷書(shū)中也同樣存在些許問(wèn)題，也存在某些“毒草”，這些問(wèn)題如鯁在喉，不說(shuō)出來(lái)我覺(jué)得不舒服，也許是我的一家之言，供各位和史玉柱先生參考。
從史玉柱的自述中，字里行間里我總能感受到他對(duì)專業(yè)咨詢公司價(jià)值的否定，他認(rèn)為專業(yè)的咨詢公司是在忽悠人，特別是對(duì)專業(yè)公司提出的所謂品牌概念，品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、品牌資產(chǎn)概念等更是不屑一顧，他根本不認(rèn)同，而史玉柱這些觀點(diǎn)恰恰包括我在內(nèi)的的品牌營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)，也是非常不敢茍同的。
從全書(shū)我們看到史玉柱的檢討了他的成與敗，但是他在另外一個(gè)方面的問(wèn)題，他卻從來(lái)沒(méi)有深刻檢討過(guò)，一葉障目。這個(gè)問(wèn)題就是史玉柱開(kāi)始的腦黃金、到現(xiàn)在的腦白金、黃金搭檔、黃金酒等一系列產(chǎn)品營(yíng)銷，史玉柱和他的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該算的是中國(guó)“暴力營(yíng)銷”的鼻祖、或者是集大成者。所謂“暴力營(yíng)銷”是指：用一種并不是讓消費(fèi)者喜歡甚至厭惡的廣告、促銷方式，以惡俗的廣告創(chuàng)意形式，以好像不計(jì)成本的、狂轟濫炸式的、高頻度的廣告播出量，來(lái)砸向市場(chǎng)和消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“暴力性”的煽動(dòng)和引導(dǎo)，利用市場(chǎng)的信息不對(duì)稱而帶來(lái)高額銷售業(yè)績(jī)的過(guò)程?！氨┝I(yíng)銷”在80年代的企業(yè)家、“蒙派的保健品”操盤(pán)手、奶業(yè)企業(yè)中是普遍存在的，比如第一屆央視標(biāo)王孔府宴、第二屆、第三屆標(biāo)王秦池酒、標(biāo)王愛(ài)多等等，都以這樣的手法獲得了極大成功，然后又很快衰落。史玉柱及其團(tuán)隊(duì)不是沒(méi)有教訓(xùn)的。在他主導(dǎo)下策劃的“巨人大行動(dòng)”，也就是所謂的“三大戰(zhàn)役”，就是典型的暴利營(yíng)銷方式?；谧约褐八龅囊恍┛此票容^成功的經(jīng)驗(yàn)，史玉柱就錯(cuò)誤的以為自己和團(tuán)隊(duì)很能干，好像做什么都行。于是就不惜代價(jià)，一下投入5000萬(wàn)推了12種保健品，用暴力營(yíng)銷的方式來(lái)推廣、做廣告，其實(shí)這樣沒(méi)有品牌定位、不進(jìn)行品牌形象的建設(shè)、不對(duì)品牌資產(chǎn)(品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度等)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)推廣，是一種非常不科學(xué)的推廣方式，結(jié)果可想而知，這個(gè)巨人大行動(dòng)徹頭徹尾以失敗而告終。史玉柱推的腦黃金的營(yíng)銷，從開(kāi)始到現(xiàn)在一直都存在暴利營(yíng)銷方式，到后來(lái)腦白金、黃金搭檔、黃金酒等產(chǎn)品依然同樣存在暴利營(yíng)銷的方式。盡管腦白金在中國(guó)賣(mài)了很多年，它仍然是個(gè)廣告產(chǎn)品，就是沒(méi)有廣告銷售額馬上下滑，因此導(dǎo)致產(chǎn)品始終不具備高價(jià)值的品牌資產(chǎn)，而那句惡俗的廣告語(yǔ)：“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮就收腦白金”，不僅僅和主流價(jià)值觀不匹配，更是污染人們心靈的咒語(yǔ)。
在中國(guó)，屹立不倒的保健品品牌寥寥無(wú)幾，紅桃k、三株口服液都是因?yàn)楸┝I(yíng)銷而宣告衰落。這些產(chǎn)品并沒(méi)有得到一個(gè)真正的品牌美譽(yù)度，對(duì)現(xiàn)在的中國(guó)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者從他們這種廣覆蓋面和頻繁的廣告中獲取產(chǎn)品極少的信息，尤其在三線、四線市場(chǎng)，信息不對(duì)稱更加明顯，消費(fèi)又跟隨大眾行為，雖然這些產(chǎn)品得到了一時(shí)的銷量提升，但從長(zhǎng)期來(lái)看，這些產(chǎn)品沒(méi)有積累出足夠好的品牌資產(chǎn)，一旦企業(yè)出問(wèn)題，滿盤(pán)皆輸。三株口服液就是最經(jīng)典的案例敗局，因此依靠廣告和促銷的暴力終究是一個(gè)失敗的策略，雖然還有哈藥等“東北藥幫企業(yè)”在步其后塵，但是隨著國(guó)家加強(qiáng)藥品廣告管理，這些廣告暴力營(yíng)銷者壽終正寢。而這正是史玉柱沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題，是他的盲點(diǎn)，也是他這些年失敗真正原因，作為中國(guó)重量級(jí)、有影響力的企業(yè)家，他沒(méi)有注重品牌長(zhǎng)期化的建設(shè)，并且到現(xiàn)在其暴力營(yíng)銷思想也沒(méi)有得到一個(gè)真正的扭轉(zhuǎn)，這也是他不注重專業(yè)公司的思想，聽(tīng)不進(jìn)去專業(yè)意見(jiàn)的后果和結(jié)論。
在社會(huì)發(fā)展如此之快的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，樹(shù)立品牌意識(shí)，建設(shè)品牌長(zhǎng)久的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度為核心的品牌資產(chǎn)更加重要，不能只顧一時(shí)的覆蓋面和銷量，而忘記品牌基業(yè)如何才能長(zhǎng)青。所以，給“迷戀”史玉柱的企業(yè)家們、喜歡那些暴力戰(zhàn)術(shù)的經(jīng)營(yíng)者們提個(gè)醒，要像培樣孩子一樣培育你的品牌，讓你的品牌流芳百世是一個(gè)企業(yè)家的真正使命，而不是一時(shí)的銷售高業(yè)績(jī)、高成長(zhǎng)的快意恩仇!
今天提前史玉柱，在大陸的商界，恐怕是無(wú)人不知，無(wú)人不曉。有人說(shuō)史玉柱，就是個(gè)創(chuàng)奇;有人說(shuō)他是個(gè)賭徒性格的人，也有人說(shuō)他是商界奇才。大家各說(shuō)各的理由。史玉柱，在他的創(chuàng)業(yè)過(guò)程、以及那個(gè)著名的“華人首負(fù)”事件中，他的各種性格更是體現(xiàn)的淋漓極致。
但是今天讀他的書(shū)，覺(jué)得語(yǔ)言很樸實(shí)，沒(méi)有一點(diǎn)賣(mài)弄風(fēng)雅的詞句。但是句句都是大實(shí)話，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，有很多的借鑒。特別是創(chuàng)業(yè)的年輕人，其實(shí)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程犯的錯(cuò)誤肯定不少。對(duì)于我來(lái)說(shuō)更甚，我喜歡學(xué)習(xí)新東西，這個(gè)是好事情。但是總是看，不去實(shí)施，就變成了教科書(shū)理論式的人，說(shuō)的比做的好。史玉柱，一針見(jiàn)血地指出，多花時(shí)間去想想，多花時(shí)間去試試，去檢驗(yàn)。時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果總是信靠教科書(shū)，特別是營(yíng)銷這個(gè)環(huán)節(jié)，教科書(shū)的危害很大。
史玉柱非常重視市場(chǎng)調(diào)研，凡事都是從客戶的角度去考慮問(wèn)題。而不是從一個(gè)學(xué)者、專家的角度去考慮問(wèn)題，所有他做的市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊就很成功。就拿腦白金這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，他是做過(guò)很多的市場(chǎng)調(diào)研，本來(lái)是一個(gè)保健品，吃或者不吃，對(duì)人的影響根本不大，不是一個(gè)剛性需求的東西。但是他就是靠這個(gè)產(chǎn)品東山再起的。他當(dāng)時(shí)的情況就是：因?yàn)榫奕舜髲B的事情，他變成中國(guó)首負(fù)時(shí)，很多人追他要錢(qián)，有人覺(jué)得要錢(qián)無(wú)望了，顧殺手去殺他。他居然用借了的50萬(wàn)，東山再起。這個(gè)根本不是一般的人可以做到的。平常心的去考慮這個(gè)問(wèn)題，如果我是他，欠這么多錢(qián)，我基本上是整個(gè)人就會(huì)夸掉，也許大家覺(jué)得，如果是我，我也可以東山再起。這個(gè)只有你到了這個(gè)環(huán)境，你才會(huì)知道。那種壓力、和境況，不到那個(gè)環(huán)境，根本沒(méi)辦法體會(huì)出來(lái)。
他是怎么做的呢?當(dāng)了解到，老年人覺(jué)得吃了感覺(jué)不錯(cuò)，但是對(duì)自己特別的扣，特別是老一輩的人，就鎖定了他們的子女。然后利用中國(guó)的傳統(tǒng)，給老人送禮就是近孝道，就定位成兩個(gè)字：送禮。并且這個(gè)廣告一打就是20xx年，不變。讓大家覺(jué)得惡俗到反胃，也別評(píng)委“最差”的廣告，但是那個(gè)產(chǎn)品依然可以掙錢(qián)，這個(gè)就是史玉柱的本事。
一個(gè)星期看完，總的來(lái)說(shuō)老史這本營(yíng)銷心得沒(méi)有賣(mài)太大的關(guān)子，也沒(méi)有裝腔作勢(shì)想要把自己的書(shū)搞得牛氣哄哄一樣，心得占了大多數(shù)，是老史這么多年來(lái)的營(yíng)銷、管理、策略的血淚史，從腦白金到黃金搭檔，從巨人大廈到征途 ，老史都把自己經(jīng)歷過(guò)的一些錯(cuò)誤跟我們娓娓道來(lái)，還偶爾穿插著意味深長(zhǎng)的告誡：不要重蹈我的覆轍，企業(yè)成長(zhǎng)試錯(cuò)是必須的，但是大的方向要對(duì)，大的方向不對(duì)，會(huì)一直錯(cuò)下去。朋友看完說(shuō)：“老史這本書(shū)用了很接地氣的口吻貫穿全書(shū)，這是他所喜歡的”，我說(shuō)這就是老史的風(fēng)格，或許這也是一種營(yíng)銷手段。最接地氣的，往往是最喜聞樂(lè)見(jiàn)的。對(duì)于這本書(shū)我看完后有了以下心得：
1)廣告是砸出來(lái)的，是讓消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想最后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的廣告就是好廣告，但如果覺(jué)得廣告好，還能持續(xù)的產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，這就是一支優(yōu)秀的廣告。
老史最引以為豪的就是他的腦白金廣告，沒(méi)有多牛b的策劃，沒(méi)有好看的廣告畫(huà)面，只是在高峰時(shí)間段不停的播放，盡管消費(fèi)者一度受不了這種廣告的狂轟濫炸，但是到商場(chǎng)買(mǎi)禮品時(shí)還是選擇了腦白金這樣的產(chǎn)品。所以這個(gè)廣告按照奧威格的話說(shuō)：這就是一個(gè)好廣告。但是我不認(rèn)為這是一支優(yōu)秀的廣告，腦白金的成功 一定程度上有其歷史 的背景，那個(gè)時(shí)代到現(xiàn)在保健 品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都并非那么激烈，所以消費(fèi)者能選擇的不多，最后消費(fèi)者趨于選擇腦白金也和腦白金長(zhǎng)期的廣告狂轟濫炸有著直接的關(guān)系。也許我可以這樣說(shuō)，一個(gè)好的廣告畫(huà)面 一個(gè)好的廣告策劃不一定要用這么長(zhǎng)的時(shí)間這么大的投入就可以達(dá)到腦白金現(xiàn)如今的銷量。這樣的廣告比比皆是凡客體、聚美優(yōu)品的代言體、雪佛蘭熱愛(ài)我的熱愛(ài)等，他們的廣告策略是讓人自發(fā)的去傳播，而非被動(dòng)的讓人接受。
2)人在一個(gè)時(shí)期內(nèi)只能專注做一件事
老史因?yàn)榫奕舜髲B的倒塌沉寂了一段時(shí)間這是眾所周知的事情，所以這個(gè)教訓(xùn)是慘痛的。人這一生幾乎每天都在做決策，大大小小的決策讓你應(yīng)接不暇，小的決策不痛不癢，但大的決策會(huì)讓有時(shí)候你從一開(kāi)始就陷入危機(jī)。所以老史經(jīng)歷了這么慘痛的教訓(xùn)以后在書(shū)的最后告訴我們他除了互聯(lián)網(wǎng)，房產(chǎn)，網(wǎng)游其它的東西一概不碰，國(guó)內(nèi)有名的商會(huì)他也只參加泰山會(huì)和金鼎俱樂(lè)部，所以這點(diǎn)我是很認(rèn)同的，太陽(yáng)光粒子那么高的熱量照射到人身上也只有輕微的熱度是因?yàn)榉稚?，激光因?yàn)榱Ｗ拥木酆洗_可以切割鉆石，將來(lái)的人才一定是t字型的，專業(yè)領(lǐng)域你要一學(xué)到底，再加上不同行業(yè)的知識(shí)做為輔助,你通往成功之路才會(huì)更加的順暢和有把握。
3) 團(tuán)隊(duì)管理之制度和效率的博弈
管理的第二境界是管制度，制度是框架，不管人來(lái)人往，只要你管好了制度，你要篩選的肯定是最適合你企業(yè)發(fā)展的人。但是有時(shí)候不要一時(shí)沖動(dòng)因?yàn)橄脒@個(gè)那個(gè)員工的行為不規(guī)范就很草率的去馬上定一個(gè)制度來(lái)防止事情的發(fā)生，我認(rèn)為這種管理者是不自信的。因?yàn)楝F(xiàn)在大部分員工是趨利的，所以人管人一定要結(jié)合錢(qián)管人才能留得住人，就好比你策劃員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，你苦口婆心的跟大家講，我們的企業(yè) 文化 是拼搏，所以大家一定要拿出拼搏的精神，踴躍參加。還有就是告訴大家第一名可以拿20xx塊，你看哪個(gè)管用。說(shuō)到底制度是為了企業(yè)管理 更規(guī)范，給企業(yè)降低隱性成本，而不是降低工作效率，一個(gè)壞的制度完全可以拖垮一個(gè)公司，所以制定制度的時(shí)候一定要慎重，即使知道制度的不合理性也要馬上修改，不要為了維護(hù)自己的權(quán)威而將錯(cuò)就錯(cuò)。
今天提前史玉柱，在大陸的商界，恐怕是無(wú)人不知，無(wú)人不曉。有人說(shuō)史玉柱，就是個(gè)創(chuàng)奇;有人說(shuō)他是個(gè)賭徒性格的人，也有人說(shuō)他是商界奇才。大家各說(shuō)各的理由。史玉柱，在他的創(chuàng)業(yè) 過(guò)程、以及那個(gè)著名的“華人首負(fù)”事件中，他的各種性格更是體現(xiàn)的淋漓極致。
但是今天讀他的書(shū)，覺(jué)得語(yǔ)言很樸實(shí)，沒(méi)有一點(diǎn)賣(mài)弄風(fēng)雅的詞句。但是句句都是大實(shí)話，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，有很多的借鑒。特別是創(chuàng)業(yè)的年輕人，其實(shí)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程犯的錯(cuò)誤肯定不少。對(duì)于我來(lái)說(shuō)更甚，我喜歡學(xué)習(xí)新東西，這個(gè)是好事情。但是總是看，不去實(shí)施，就變成了教科書(shū)理論式的人，說(shuō)的比做的好。史玉柱，一針見(jiàn)血地指出，多花時(shí)間去想想，多花時(shí)間去試試，去檢驗(yàn)。時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果總是信靠教科書(shū)，特別是營(yíng)銷這個(gè)環(huán)節(jié)，教科書(shū)的危害很大。
史玉柱非常重視市場(chǎng)調(diào)研，凡事都是從客戶的角度去考慮問(wèn)題。而不是從一個(gè)學(xué)者、專家的角度去考慮問(wèn)題，所有他做的市場(chǎng)營(yíng)銷 這一塊就很成功。就拿腦白金這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，他是做過(guò)很多的市場(chǎng)調(diào)研，本來(lái)是一個(gè)保健品，吃或者不吃，對(duì)人的影響根本不大，不是一個(gè)剛性需求的東西。但是他就是靠這個(gè)產(chǎn)品東山再起的。他當(dāng)時(shí)的情況就是：因?yàn)榫奕舜髲B的事情，他變成中國(guó)首負(fù)時(shí)，很多人追他要錢(qián)，有人覺(jué)得要錢(qián)無(wú)望了，顧殺手去殺他。他居然用借了的50萬(wàn)，東山再起。這個(gè)根本不是一般的人可以做到的。平常心的去考慮這個(gè)問(wèn)題，如果我是他，欠這么多錢(qián)，我基本上是整個(gè)人就會(huì)夸掉，也許大家覺(jué)得，如果是我，我也可以東山再起。這個(gè)只有你到了這個(gè)環(huán)境，你才會(huì)知道。那種壓力、和境況，不到那個(gè)環(huán)境，根本沒(méi)辦法 體會(huì)出來(lái)。
他是怎么做的呢?當(dāng)了解到，老年人覺(jué)得吃了感覺(jué)不錯(cuò)，但是對(duì)自己特別的扣，特別是老一輩的人，就鎖定了他們的子女。然后利用中國(guó)的傳統(tǒng)，給老人送禮就是近孝道，就定位成兩個(gè)字：送禮。并且這個(gè)廣告一打就是20xx年，不變。讓大家覺(jué)得惡俗到反胃，也別評(píng)委“最差”的廣告，但是那個(gè)產(chǎn)品依然可以掙錢(qián)，這個(gè)就是史玉柱的本事。未完待續(xù)。
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中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷幾十年，最需要是實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn) 總結(jié)，那些西方的營(yíng)銷理論在中國(guó)企業(yè)家看來(lái)往往是“看起來(lái)很美”，實(shí)際很難操作執(zhí)行。因此在機(jī)場(chǎng)看到了史玉柱自述《我的營(yíng)銷心得》這本商業(yè)實(shí)戰(zhàn)心得的書(shū)確實(shí)很欣喜。
史玉柱，這位飽受爭(zhēng)議和矚目的民營(yíng)企業(yè)家，之前也有很多了解，他出來(lái)寫(xiě)書(shū)一定猛料很多。用了兩三天的時(shí)間細(xì)細(xì)品讀了全書(shū)，內(nèi)容還真是比較豐富的，很多東西都是史玉柱的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所得，包含了史玉柱20多年跌宕起伏，功成身退，歷經(jīng)時(shí)間沉淀的商業(yè)智慧和人生感悟 。史玉柱用真誠(chéng)、直率、樸實(shí)的語(yǔ)言回顧了他創(chuàng)業(yè)以來(lái)的親身經(jīng)歷和對(duì)各個(gè)階段的思考，講述了他策劃廣告的經(jīng)驗(yàn)、一次次跌倒再爬起來(lái)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷以及他對(duì)企業(yè)高管的認(rèn)知等問(wèn)題，他獨(dú)特而富有洞見(jiàn)的思考在啟迪讀者的同時(shí)，也給中國(guó)商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。從這本書(shū)中完全可以讀出史玉柱率性的人生，尤其是他創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，他的睿智、務(wù)實(shí)、膽識(shí)、韌性、戰(zhàn)斗力，他對(duì)市場(chǎng)的洞察和對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中機(jī)會(huì)的把握，以及他比較接地氣的個(gè)性不斷探索的精神，都是他取得成功的因素。
但是，就像俗話所說(shuō)的那樣，沒(méi)有東西是十全十美的。同樣，史玉柱的這本《我的營(yíng)銷心得》暢銷書(shū)中也同樣存在些許問(wèn)題，也存在某些“毒草”，這些問(wèn)題如鯁在喉，不說(shuō)出來(lái)我覺(jué)得不舒服，也許是我的一家之言，供各位和史玉柱先生參考。
從史玉柱的自述中，字里行間里我總能感受到他對(duì)專業(yè)咨詢公司價(jià)值的否定，他認(rèn)為專業(yè)的咨詢公司是在忽悠人，特別是對(duì)專業(yè)公司提出的所謂品牌概念，品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、品牌資產(chǎn)概念等更是不屑一顧，他根本不認(rèn)同，而史玉柱這些觀點(diǎn)恰恰包括我在內(nèi)的的品牌營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)，也是非常不敢茍同的。
從全書(shū)我們看到史玉柱的檢討了他的成與敗，但是他在另外一個(gè)方面的問(wèn)題，他卻從來(lái)沒(méi)有深刻檢討過(guò)，一葉障目。這個(gè)問(wèn)題就是史玉柱開(kāi)始的腦黃金、到現(xiàn)在的腦白金、黃金搭檔、黃金酒等一系列產(chǎn)品營(yíng)銷，史玉柱和他的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該算的是中國(guó)“暴力營(yíng)銷”的鼻祖、或者是集大成者。所謂“暴力營(yíng)銷”是指：用一種并不是讓消費(fèi)者喜歡甚至厭惡的廣告、促銷方式，以惡俗的廣告創(chuàng)意形式，以好像不計(jì)成本的、狂轟濫炸式的、高頻度的廣告播出量，來(lái)砸向市場(chǎng)和消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“暴力性”的煽動(dòng)和引導(dǎo)，利用市場(chǎng)的信息不對(duì)稱而帶來(lái)高額銷售業(yè)績(jī)的過(guò)程。“暴力營(yíng)銷”在80年代的企業(yè)家、“蒙派的保健品”操盤(pán)手、奶業(yè)企業(yè)中是普遍存在的，比如第一屆央視標(biāo)王孔府宴、第二屆、第三屆標(biāo)王秦池酒、標(biāo)王愛(ài)多等等，都以這樣的手法獲得了極大成功，然后又很快衰落。史玉柱及其團(tuán)隊(duì)不是沒(méi)有教訓(xùn)的。在他主導(dǎo)下策劃的“巨人大行動(dòng)”，也就是所謂的“三大戰(zhàn)役”，就是典型的暴利營(yíng)銷方式?；谧约褐八龅囊恍┛此票容^成功的經(jīng)驗(yàn)，史玉柱就錯(cuò)誤的以為自己和團(tuán)隊(duì)很能干，好像做什么都行。
于是就不惜代價(jià)，一下投入5000萬(wàn)推了12種保健品，用暴力營(yíng)銷的方式來(lái)推廣、做廣告，其實(shí)這樣沒(méi)有品牌定位、不進(jìn)行品牌形象的建設(shè)、不對(duì)品牌資產(chǎn)(品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度等)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)推廣，是一種非常不科學(xué)的推廣方式，結(jié)果可想而知，這個(gè)巨人大行動(dòng)徹頭徹尾以失敗而告終。史玉柱推的腦黃金的營(yíng)銷，從開(kāi)始到現(xiàn)在一直都存在暴利營(yíng)銷方式，到后來(lái)腦白金、黃金搭檔、黃金酒等產(chǎn)品依然同樣存在暴利營(yíng)銷的方式。盡管腦白金在中國(guó)賣(mài)了很多年，它仍然是個(gè)廣告產(chǎn)品，就是沒(méi)有廣告銷售額馬上下滑，因此導(dǎo)致產(chǎn)品始終不具備高價(jià)值的品牌資產(chǎn)，而那句惡俗的廣告語(yǔ) ：“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮就收腦白金”，不僅僅和主流價(jià)值觀不匹配，更是污染人們心靈的咒語(yǔ)。
在中國(guó)，屹立不倒的保健品品牌寥寥無(wú)幾，紅桃k、三株口服液都是因?yàn)楸┝I(yíng)銷而宣告衰落。這些產(chǎn)品并沒(méi)有得到一個(gè)真正的品牌美譽(yù)度，對(duì)現(xiàn)在的中國(guó)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者從他們這種廣覆蓋面和頻繁的廣告中獲取產(chǎn)品極少的信息，尤其在三線、四線市場(chǎng)，信息不對(duì)稱更加明顯，消費(fèi)又跟隨大眾行為，雖然這些產(chǎn)品得到了一時(shí)的銷量提升，但從長(zhǎng)期來(lái)看，這些產(chǎn)品沒(méi)有積累出足夠好的品牌資產(chǎn)，一旦企業(yè)出問(wèn)題，滿盤(pán)皆輸。三株口服液就是最經(jīng)典的案例敗局，因此依靠廣告和促銷的暴力終究是一個(gè)失敗的策略，雖然還有哈藥等“東北藥幫企業(yè)”在步其后塵，但是隨著國(guó)家加強(qiáng)藥品廣告管理，這些廣告暴力營(yíng)銷者壽終正寢。而這正是史玉柱沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題，是他的盲點(diǎn)，也是他這些年失敗真正原因，作為中國(guó)重量級(jí)、有影響力的企業(yè)家，他沒(méi)有注重品牌長(zhǎng)期化的建設(shè)，并且到現(xiàn)在其暴力營(yíng)銷思想也沒(méi)有得到一個(gè)真正的扭轉(zhuǎn)，這也是他不注重專業(yè)公司的思想，聽(tīng)不進(jìn)去專業(yè)意見(jiàn) 的后果和結(jié)論。
在社會(huì)發(fā)展如此之快的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，樹(shù)立品牌意識(shí)，建設(shè)品牌長(zhǎng)久的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度為核心的品牌資產(chǎn)更加重要，不能只顧一時(shí)的覆蓋面和銷量，而忘記品牌基業(yè)如何才能長(zhǎng)青。所以，給“迷戀”史玉柱的企業(yè)家們、喜歡那些暴力戰(zhàn)術(shù)的經(jīng)營(yíng)者們提個(gè)醒，要像培樣孩子一樣培育你的品牌，讓你的品牌流芳百世是一個(gè)企業(yè)家的真正使命，而不是一時(shí)的銷售高業(yè)績(jī)、高成長(zhǎng)的快意恩仇!
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇七
小貸營(yíng)銷是指小額貸款公司的市場(chǎng)推廣和銷售活動(dòng)，是公司獲得客戶和提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，小貸業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。然而，由于市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，小貸營(yíng)銷不容忽視。通過(guò)深入研究小貸營(yíng)銷的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到了小貸營(yíng)銷的重要性和意義。
第二段：深入了解客戶需求是小貸營(yíng)銷的核心
客戶是小貸營(yíng)銷的核心，了解客戶需求是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和客戶分析，可以更好地了解客戶的需求和借貸動(dòng)機(jī)。例如，有些客戶希望快速貸款解決臨時(shí)資金需求，而有些客戶則更關(guān)注貸款利率和還款方式。對(duì)于不同的客戶需求，我們可以有針對(duì)性地推出不同的產(chǎn)品和服務(wù)，增加客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而提升市場(chǎng)占有率和業(yè)績(jī)。
第三段：建立信任是小貸營(yíng)銷的關(guān)鍵
在小貸營(yíng)銷中，建立信任是非常重要的。客戶往往會(huì)對(duì)小貸公司的信用、專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。因此，我們需要通過(guò)各種方式建立信任，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信心。首先，提供透明的貸款政策和明確的貸款流程，讓客戶了解到我們的行為合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，以便消除客戶的疑慮。其次，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，響應(yīng)客戶的問(wèn)題和需求，及時(shí)解決客戶的困難和問(wèn)題。通過(guò)這些方式，我們可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象，贏得客戶的信任和口碑。
第四段：創(chuàng)新產(chǎn)品和營(yíng)銷方式提升競(jìng)爭(zhēng)力
小貸營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)激烈，通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品和營(yíng)銷方式，可以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，我們可以開(kāi)發(fā)出更具個(gè)性化和差異化的貸款產(chǎn)品，滿足不同客戶群體的需求，提供更多元化的選擇。同時(shí)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和社交媒體進(jìn)行線上營(yíng)銷，拓展更廣闊的市場(chǎng)。利用數(shù)據(jù)分析和智能科技，我們可以更精確地選定目標(biāo)客戶和投放廣告，提高營(yíng)銷推廣的效率和精準(zhǔn)度，增加轉(zhuǎn)化率和業(yè)績(jī)。
第五段：貸后服務(wù)是小貸營(yíng)銷的延續(xù)
貸后服務(wù)是小貸營(yíng)銷的延續(xù)，是提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。在客戶放款后，我們需要跟進(jìn)客戶的還款情況，提供咨詢和幫助，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。通過(guò)定期的客戶回訪和健全的售后服務(wù)體系，我們可以了解客戶的反饋和意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)和口碑。同時(shí)，貸后服務(wù)也為我們提供了繼續(xù)推廣和銷售的機(jī)會(huì)，通過(guò)客戶的口碑和推薦，吸引更多的潛在客戶。
總結(jié)：小貸營(yíng)銷是小貸公司發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。深入了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立信任和口碑，創(chuàng)新產(chǎn)品和營(yíng)銷方式，以及健全的貸后服務(wù)，都是提升小貸營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率的重要手段。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇八
最近，應(yīng)邀到一家二甲醫(yī)院為醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行了一天的“全員營(yíng)銷”的培訓(xùn)，由于醫(yī)院正處一個(gè)危機(jī)的關(guān)口，作為醫(yī)院的管理者，寄希望通過(guò)這次培訓(xùn)，能夠改變醫(yī)院?jiǎn)T工的思想，改變觀念，跟著市場(chǎng)走，化危機(jī)為機(jī)遇。在和醫(yī)院接觸的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于醫(yī)院營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，有著比較大的差距。
1、 醫(yī)院培訓(xùn)的模式問(wèn)題。
我們?cè)?jīng)有一個(gè)非常好的講師，是一家保險(xiǎn)公司的專業(yè)講師，專門(mén)為醫(yī)院進(jìn)行護(hù)士禮儀的培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)的效果好得很。但是后來(lái)，真正用起來(lái)的就不多了。這是由于這種為培訓(xùn)而進(jìn)行的培訓(xùn)，對(duì)于現(xiàn)在的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，一定會(huì)是這樣的結(jié)果。
所以，我們就設(shè)計(jì)了“培訓(xùn)+操作手冊(cè)”的模式，效果就完全的改變了。因?yàn)?，在培?xùn)以后，有一本培訓(xùn)中所進(jìn)行培訓(xùn)的思想應(yīng)用的操作手冊(cè)，這樣，就對(duì)醫(yī)院有了根本性的變化。所以，我們遵循的“切實(shí)可行，應(yīng)用第一”的原則就得到了很好的應(yīng)用。
2、 醫(yī)院系統(tǒng)營(yíng)銷的思想。
曾經(jīng)有不少的醫(yī)院院長(zhǎng)對(duì)我抱怨說(shuō)，我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了，如果他們的思想能夠得到解決，我們的醫(yī)院就有希望了。
醫(yī)院到底應(yīng)該怎樣進(jìn)行營(yíng)銷呢?醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè)，很自然，我們就應(yīng)該將它歸納到“服務(wù)營(yíng)銷”的范疇，服務(wù)營(yíng)銷和產(chǎn)品營(yíng)銷有著本質(zhì)的不同。醫(yī)院是一個(gè)系統(tǒng)，并且是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，那么，我們?nèi)绻南Ｍ淖兞艘粋€(gè)方面，就可以改變醫(yī)院的營(yíng)銷問(wèn)題肯定是錯(cuò)誤的。在對(duì)醫(yī)院進(jìn)行多年的研究和實(shí)踐以后，我們提出了“醫(yī)院六系統(tǒng)營(yíng)銷”模型，我們把醫(yī)院分解成六個(gè)系統(tǒng)：建筑、設(shè)備、人才、管理、產(chǎn)品、文化。
這樣一來(lái)，醫(yī)院就容易看清楚自己的問(wèn)題，并且找到解決的方法。
3、 醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略第一。
有的醫(yī)院，根本就不清楚自己的發(fā)展戰(zhàn)略方向，就盲目地抓這抓那，結(jié)果往往是抓了芝麻丟了西瓜，越做越亂。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船，如要到達(dá)成功的彼岸，最重要的是認(rèn)定航行的方向。方向錯(cuò)誤或方向不確定，航行越遠(yuǎn)，離成功的目標(biāo)就越遠(yuǎn)，而且更容易遇險(xiǎn)。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認(rèn)定方向”，有了清晰的目標(biāo)，才能夠以最快的速度達(dá)到目標(biāo)。
所以，在和醫(yī)院溝通的過(guò)程中，我特別重視和醫(yī)院的中上層干部進(jìn)行方向性溝通，所以，只要醫(yī)院的中上層和我們達(dá)成了共識(shí)，認(rèn)識(shí)到了醫(yī)院的最核心的問(wèn)題—醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。我們就有信心讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績(jī)!
營(yíng)銷培訓(xùn)感悟心得體會(huì)5
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇九
營(yíng)銷是現(xiàn)代社會(huì)中一個(gè)至關(guān)重要的角色，曾說(shuō)過(guò)“有路走，就匍匐；沒(méi)有路走，就開(kāi)路”，而營(yíng)銷則像是為我們開(kāi)辟了一條通往成功之路。然而，在廣闊的營(yíng)銷領(lǐng)域中，要想取得成功并非易事。在前行的路途中，我始終將自己置于變革的前沿，精益求精，并收獲了不少的心得體會(huì)。
第二段：了解產(chǎn)品
營(yíng)銷要做好，首先要對(duì)產(chǎn)品有一定的了解。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)要先了解自己所銷售的產(chǎn)品，了解目標(biāo)客戶和市場(chǎng)情況，只有了解客戶的需求、潛在問(wèn)題和痛點(diǎn)，才能更好地向客戶提供產(chǎn)品。了解產(chǎn)品也包括了解產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不足，如果僅僅只強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)或許不太現(xiàn)實(shí)。這時(shí)候，我們要清楚地了解產(chǎn)品的劣勢(shì)，確定我們?cè)诿鎸?duì)客戶時(shí)該如何彌補(bǔ)這些不足，才能取得客戶的認(rèn)可。
第三段：溝通技巧的重要性
在銷售過(guò)程中，正確而有效的溝通會(huì)直接影響銷售的結(jié)果。良好的溝通技巧可以讓我們?cè)诓辉黾尤魏纬杀镜那闆r下贏得客戶的信任和支持，從而提高銷售額的同時(shí)在客戶心中建立起長(zhǎng)久的信任關(guān)系。在溝通過(guò)程中，我們可以通過(guò)主動(dòng)詢問(wèn)和積極傾聽(tīng)等方式來(lái)推動(dòng)買(mǎi)方的行為，使對(duì)方感受到我們理解他們、尊重他們的需要和利益，并始終保持愿意幫助他們的態(tài)度，這樣才能夠更好地與客戶建立正面關(guān)系，做到銷售的雙贏。
第四段：情感營(yíng)銷的正確使用
情緒化的營(yíng)銷方式可以讓客戶更容易地感知產(chǎn)品價(jià)值，對(duì)于中長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略而言，情感營(yíng)銷是一個(gè)非常重要的營(yíng)銷方式。情感營(yíng)銷的核心是通過(guò)情感因素感染客戶，帶動(dòng)客戶對(duì)產(chǎn)品的情感投入，從而吸引更多的客戶。在處理客戶的問(wèn)題或反饋時(shí)，我們要學(xué)會(huì)敏感地關(guān)注客戶的情感變化，并根據(jù)客戶的情感傾向微調(diào)我們的營(yíng)銷策略，不斷提升我們的營(yíng)銷效果。
第五段：總結(jié)
營(yíng)銷的成功，不僅僅要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和強(qiáng)大的能力，還要有勇于探索和創(chuàng)新的精神。在營(yíng)銷的過(guò)程中，我們要堅(jiān)定自己的原則，同時(shí)不斷地開(kāi)拓和創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，鍛煉自身的專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，不斷開(kāi)拓前行，為自己和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的成功。營(yíng)銷成功不能靠偶然，而是要有所準(zhǔn)備、有所行動(dòng)并不斷調(diào)整自己的思路和方法。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十
前幾天我參加了公司為我們安排的汽車(chē)銷售培訓(xùn)，通過(guò)這三天的`汽車(chē)銷售培訓(xùn)，我可以說(shuō)是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷售員不是一件容易的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣(mài)好車(chē)的。
人們都說(shuō)銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說(shuō)到心動(dòng)，這是一種很片面的看法，也可以說(shuō)是一種誤區(qū)，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車(chē)銷售人員，除了能說(shuō)會(huì)道以外，還必須擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識(shí)，這樣才能走向成功。
在汽車(chē)銷售界，銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件，一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必須要有以客戶為中心的營(yíng)銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿足客戶的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì)，說(shuō)的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
汽車(chē)銷售還必須遵循以下幾個(gè)步驟：一是銷售準(zhǔn)備，良好的開(kāi)端等于成功的一半;二是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)頭;三是進(jìn)入銷售主題，掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī);四是調(diào)查以及詢問(wèn)，調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作;五是產(chǎn)品說(shuō)明，把汽車(chē)產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;然后將汽車(chē)的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;六是展示的技巧，充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過(guò)程，達(dá)成銷售的目標(biāo);七是締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過(guò)程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
這次汽車(chē)銷售培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的機(jī)會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到，要賣(mài)好車(chē)需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過(guò)由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車(chē)，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十一
為什么要選擇做微營(yíng)銷:
大家所見(jiàn)，騰訊公司用了兩年的時(shí)間把微信打造成了一個(gè)人人都離不開(kāi)的app，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，微信自發(fā)布以來(lái)，用戶量的增長(zhǎng)勢(shì)頭一直不減，最終穩(wěn)固的以每五個(gè)月增長(zhǎng)1億的速度邁進(jìn)，如今用戶數(shù)已突破6億，微信的版本也在不斷升級(jí)，前不久，騰訊公司又投資十幾億在主推微支付，所以說(shuō)它不可謂是不支持。
電商的三大巨頭預(yù)測(cè)將迎來(lái)微商的巔峰，就如當(dāng)年的淘寶，如果這個(gè)時(shí)候才來(lái)加入微商，勢(shì)必會(huì)被微商的洪流淹沒(méi)，試想如果在這之前已經(jīng)有了自己的團(tuán)隊(duì)，資源和經(jīng)驗(yàn)，就相當(dāng)于有了靠山，到那時(shí)你就可以橫行跋扈，微商之路也會(huì)水漲船高。
如何選擇適合微信營(yíng)銷的產(chǎn)品?需要同時(shí)注意以下幾點(diǎn):
產(chǎn)品是核心，如果選擇的產(chǎn)品都有問(wèn)題，那么微商之路勢(shì)必步步難贏
a.利潤(rùn)要高;
b.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率要高;重復(fù)消耗品，顧客用的滿意，才會(huì)一次兩次三次的進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)
c.大眾需求量多;適合各個(gè)年齡段，男女通用――梵芙
d.品種少;最好控制在1-2種，品種多，必然要不停地刷屏，發(fā)廣告，最終導(dǎo)致被拉黑
e.售后服務(wù)簡(jiǎn)單。
除產(chǎn)品外，還需要注意些什么?
當(dāng)下微營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，單打獨(dú)斗的營(yíng)銷模式漸漸沒(méi)有了生存之地，沒(méi)有方法，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就只有一個(gè)結(jié)果，被擠出微商大軍。如果一個(gè)人永遠(yuǎn)在那里固步自封，不去跟更好的，更優(yōu)秀的人在一起，那永遠(yuǎn)都是失敗的。環(huán)境和圈子很重要，如果一個(gè)人現(xiàn)在還是不成功的，要么去找一個(gè)成功的領(lǐng)路人，要么去找一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)幫助自己，因?yàn)樵谶@樣的大環(huán)境下想不成功都難，最后送給大家一句話，環(huán)境塑造人生，選擇比努力更重要!
幾個(gè)微故事啟示做微營(yíng)銷成功秘笈:
1.送茶葉的小故事：
張三一直喜歡喝20塊錢(qián)的茶葉。新開(kāi)茶店里每次張三去買(mǎi)茶葉，老板都送他半兩好茶。張三將好茶攢著待客。一天閑來(lái)無(wú)事泡壺好茶，竟喝上癮。喝完免費(fèi)的好茶，張三便不愿喝20塊的了。不管他買(mǎi)多貴的茶葉，老板總送他半兩更好的。半年下來(lái)，張三花在茶葉上的錢(qián)是原來(lái)的十倍!
2.換拉思維：
一富豪到華爾街銀行借5000元貸款，借期兩周，銀行貸款須有抵鉀，富豪用停在門(mén)口的勞斯萊斯做抵鉀。銀行職員將他的勞斯萊斯停在地下車(chē)庫(kù)里，然后借給富豪5000元，兩周后富豪來(lái)還錢(qián)，利息僅15元。銀行職員發(fā)現(xiàn)富豪帳上有幾百萬(wàn)，問(wèn)為啥還要借錢(qián)，富豪說(shuō)：'15元兩周的停車(chē)場(chǎng)，在華爾街是永遠(yuǎn)找不到的?！?BR> 3.奪取先機(jī)：
商人帶兩袋大蒜到某地，當(dāng)?shù)厝藳](méi)見(jiàn)過(guò)大蒜，極為喜愛(ài)，于是增商人兩袋金子。另一商人聽(tīng)說(shuō)，便帶兩袋大蔥去，當(dāng)?shù)厝擞X(jué)得大蔥更美味，金子不足表達(dá)感情，于是把兩袋大蒜給了他。雖是故事，但生活往往如此，得先機(jī)者得金子，步后塵者就可能得大蒜!善于走自己的路，才可能走別人沒(méi)走過(guò)的路。
4.積分墻：
某地開(kāi)了一間包子鋪，生意紅火。數(shù)月后，隔壁開(kāi)了一家粥鋪，但大家都習(xí)慣了吃包子，沒(méi)多少人去喝粥。為此，粥鋪老板找到包子鋪老板，答應(yīng)每個(gè)月給他一筆錢(qián)。第二日，包子鋪推出活動(dòng)：凡在隔壁粥鋪購(gòu)粥者，在本店買(mǎi)包子半價(jià)。于是，吃包子的人都會(huì)先去粥鋪買(mǎi)碗粥，久而久之他們也習(xí)慣喝粥了。
5.名牌效應(yīng)：
成本大概40于一一600元的愛(ài)馬仕，賣(mài)價(jià)6萬(wàn)!富豪們依然趨之若鶩。啥叫名牌?成本價(jià)后面加一個(gè)0的，就叫名牌。成本價(jià)后面加兩個(gè)0的，就叫奢侈品。成本價(jià)后面隨便想加幾個(gè)0就加幾個(gè)0的，就叫文物!
6.廣告效果測(cè)定:
1、85%的廣告沒(méi)人看;2、看廣告標(biāo)題的人數(shù)是看正文人數(shù)的5倍;3、廣告空白增加1倍，注目率增加0.7倍;4、廣告語(yǔ)8-12個(gè)字最易記憶;5、廣告正文20個(gè)字閱讀人數(shù)為10，50個(gè)字閱讀人數(shù)為5，500個(gè)字閱讀人數(shù)為1;6、看廣告圖象比看廣告標(biāo)題的人數(shù)多20%;7、看三角形比看正方形的人數(shù)多2倍。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十二
經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我收獲了很多有利于日后發(fā)展的營(yíng)銷知識(shí)和技巧。在這里，我想分享一些我的心得體會(huì)和感悟。
第一段：接受教育與自我提升
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，獲取知識(shí)已成為人們必須具備的能力。營(yíng)銷課教給我們?nèi)绾翁幚硇畔⒌募记?，如何進(jìn)行產(chǎn)品推廣的方法，以及如何讓顧客滿意的方法。營(yíng)銷學(xué)就是幫我們更好的了解客戶需求，將之兩者進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)共贏的選擇。我深深的認(rèn)識(shí)到接受教育和自我提升的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷鉆研，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
第二段：核心價(jià)值與差異化競(jìng)爭(zhēng)
營(yíng)銷需要做到核心價(jià)值與差異化競(jìng)爭(zhēng)。所謂差異化競(jìng)爭(zhēng)，就是要在市場(chǎng)上有不同于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特色，讓客戶覺(jué)得自己的產(chǎn)品更具有吸引力。這需要我們了解消費(fèi)者的心理和需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，并及時(shí)做好反饋，注意市場(chǎng)的反應(yīng)，這是營(yíng)銷工作的核心。
第三段：滿足不同期望和需求
客戶的需求和期望參差不齊，唯有滿足不同的期望和需求，才能保持客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。營(yíng)銷需要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，開(kāi)展針對(duì)性的廣告宣傳和活動(dòng)策劃，讓不同理念和口味的顧客都能找到自己喜歡的商品或服務(wù)。優(yōu)秀的營(yíng)銷不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上，更要在服務(wù)質(zhì)量和與顧客的溝通上下功夫。
第四段：跨越文化障礙
隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍也跨越了國(guó)界，不同地區(qū)的文化差異對(duì)跨國(guó)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了很大的影響。營(yíng)銷需要跨越文化障礙，了解并尊重不同文化的行為方式、習(xí)俗和消費(fèi)習(xí)慣。實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)或國(guó)家的互動(dòng)交流和音信達(dá)成，從而有效地開(kāi)展?fàn)I銷工作。
第五段：創(chuàng)新思維和持續(xù)改進(jìn)
創(chuàng)新思維是現(xiàn)代營(yíng)銷取勝的關(guān)鍵。營(yíng)銷必須緊跟時(shí)代的潮流，尋找新的發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)。除此之外，營(yíng)銷還需要持續(xù)地改進(jìn)，完善自己的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)積極反饋的方式，不斷進(jìn)步。唯有如此，我們才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化，滿足客戶的需求要求。
結(jié)尾：
總之，營(yíng)銷是時(shí)代對(duì)企業(yè)的要求，是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁。我將繼續(xù)努力，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧，在實(shí)際營(yíng)銷的過(guò)程中提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也為企業(yè)和消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十三
營(yíng)銷調(diào)研是指為了了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，通過(guò)科學(xué)的方法收集和分析市場(chǎng)信息的一種手段。在實(shí)踐中，營(yíng)銷調(diào)研對(duì)企業(yè)決策具有重要的意義。我在參與一次市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目后，深感營(yíng)銷調(diào)研的重要性。在這篇文章中，我將分享我在調(diào)研過(guò)程中的感悟和體會(huì)。
第二段：明確目標(biāo)
在開(kāi)始調(diào)研之前，首先需要明確調(diào)研的目標(biāo)。調(diào)研目標(biāo)的明確性對(duì)于后續(xù)的數(shù)據(jù)收集和分析至關(guān)重要。在這次調(diào)研中，我們的目標(biāo)是了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)。通過(guò)明確目標(biāo)，我們能夠更加有針對(duì)性地收集和分析數(shù)據(jù)，為進(jìn)一步的市場(chǎng)決策提供支持。
第三段：選擇合適的方法
在進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研時(shí)，選擇合適的方法也是十分重要的。常見(jiàn)的調(diào)研方法包括問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、市場(chǎng)觀察等。根據(jù)我們的調(diào)研目標(biāo)，我們選擇了問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談相結(jié)合的方式。問(wèn)卷調(diào)查能夠收集大量客觀數(shù)據(jù)，而深度訪談則可以了解到更多消費(fèi)者背后的需求和想法。通過(guò)多種方法的結(jié)合，我們能夠獲取更全面和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。
第四段：數(shù)據(jù)分析和結(jié)論
數(shù)據(jù)的分析是營(yíng)銷調(diào)研中的重要環(huán)節(jié)。在拿到一大堆數(shù)據(jù)后，我們需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，以得出有意義的結(jié)論。在這次調(diào)研中，我們將問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，得出了目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者群體特點(diǎn)和購(gòu)買(mǎi)偏好。同時(shí)，我們也在深度訪談中收集了一些寶貴的用戶反饋和意見(jiàn)，這些反饋對(duì)于產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化提供了有力的支持。
第五段：總結(jié)和啟示
通過(guò)這次調(diào)研，我深刻體會(huì)到了營(yíng)銷調(diào)研的重要性。營(yíng)銷調(diào)研不僅能夠幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，還能為產(chǎn)品的改進(jìn)和市場(chǎng)策略的制定提供決策依據(jù)。然而，調(diào)研不僅僅是完成一項(xiàng)任務(wù)，更是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求都在不斷變化，只有不斷進(jìn)行調(diào)研和分析，才能更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和順應(yīng)消費(fèi)者的需求。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)決策的重要依據(jù)，能夠幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，為產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略制定提供支持。通過(guò)明確調(diào)研目標(biāo)、選擇合適的方法、數(shù)據(jù)的分析和結(jié)論的得出，我們可以更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和滿足消費(fèi)者的需求。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)參與調(diào)研項(xiàng)目，不斷提升自己的調(diào)研能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十四
近年來(lái)，隨著金融市場(chǎng)的發(fā)展，貸款業(yè)務(wù)逐漸成為各類銀行和金融機(jī)構(gòu)的主要盈利來(lái)源之一。作為金融機(jī)構(gòu)的一員，我有幸參與了貸款營(yíng)銷工作，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到了貸款營(yíng)銷的重要性，并從中獲得了許多啟示與感悟。
首先，我意識(shí)到了貸款營(yíng)銷的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下，貸款產(chǎn)品多樣化，競(jìng)爭(zhēng)激烈，金融機(jī)構(gòu)需要面對(duì)日益嚴(yán)苛的監(jiān)管政策和風(fēng)險(xiǎn)控制壓力。同時(shí)，貸款市場(chǎng)又存在著巨大的機(jī)遇，如個(gè)人消費(fèi)貸、企業(yè)擴(kuò)張貸款等，對(duì)于那些有著強(qiáng)大風(fēng)險(xiǎn)管理能力和綜合實(shí)力的金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，貸款營(yíng)銷可以成為一項(xiàng)帶來(lái)長(zhǎng)期收益的利潤(rùn)商機(jī)。
其次，我認(rèn)識(shí)到貸款營(yíng)銷是建立在信任和服務(wù)上的。借貸這一金融行為本身具有風(fēng)險(xiǎn)和隱患，貸款公司或銀行需要通過(guò)有效的營(yíng)銷手段來(lái)建立客戶的信任。只有客戶真正信任金融機(jī)構(gòu)，才會(huì)選擇將財(cái)務(wù)和信用交給它們。因此，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該始終將客戶利益放在首位，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)，以提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而獲得更多的商機(jī)。
第三，貸款營(yíng)銷需要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力支持。在貸款市場(chǎng)中，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求和客戶需求是成功的關(guān)鍵。利用大數(shù)據(jù)分析客戶行為和金融市場(chǎng)變化趨勢(shì)，可以幫助金融機(jī)構(gòu)更好地指導(dǎo)貸款營(yíng)銷策略。通過(guò)數(shù)據(jù)的分析，金融機(jī)構(gòu)能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)客戶需求，減少錯(cuò)誤決策的發(fā)生，提升貸款營(yíng)銷的效果。
第四，營(yíng)銷渠道的多樣性對(duì)于貸款營(yíng)銷至關(guān)重要。隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，金融機(jī)構(gòu)可以通過(guò)多個(gè)渠道進(jìn)行推廣和銷售貸款產(chǎn)品，如線上渠道、線下渠道、手機(jī)應(yīng)用等。這些渠道的多樣性為金融機(jī)構(gòu)提供了更廣泛的觸達(dá)目標(biāo)客戶的機(jī)會(huì)，同時(shí)也提高了貸款產(chǎn)品的知名度和認(rèn)可度。
最后，我認(rèn)識(shí)到持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是貸款營(yíng)銷的核心。貸款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不進(jìn)則退。金融機(jī)構(gòu)需要不斷創(chuàng)新貸款產(chǎn)品和營(yíng)銷策略，以滿足市場(chǎng)和客戶需求的變化。同時(shí)，貸款營(yíng)銷是一個(gè)復(fù)雜的領(lǐng)域，需要金融從業(yè)者具備扎實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在貸款市場(chǎng)中獲取更多的商機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
綜上所述，貸款營(yíng)銷是一個(gè)既充滿挑戰(zhàn)又充滿機(jī)遇的領(lǐng)域。它需要金融機(jī)構(gòu)具備強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)控制能力、誠(chéng)信服務(wù)理念，以及數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)新能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，貸款營(yíng)銷才能取得持續(xù)的成功和發(fā)展。希望在未來(lái)的實(shí)踐中，我能夠不斷完善自己的貸款營(yíng)銷技能，為金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展和客戶的需求做出更多的貢獻(xiàn)。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十五
本人是枕水人家的一名銷售，現(xiàn)在為提升自己能力，開(kāi)始學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，把個(gè)人覺(jué)得是精髓的部分和個(gè)人感悟分享給每一位朋友，因?yàn)槭菫榱诉\(yùn)用，所以所有名人以及時(shí)間部分全部剔除，只留下應(yīng)用部分。
今天寫(xiě)的是第一章：市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中第一節(jié)：市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷。下面開(kāi)始就是我的分享了。
在寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容前我先寫(xiě)下我對(duì)本節(jié)的看法，本節(jié)只是對(duì)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷做了概念上的闡述，沒(méi)什么有實(shí)際應(yīng)用的，主要強(qiáng)調(diào)了顧客是市場(chǎng)的主導(dǎo)者，顧客決定了企業(yè)的走向，順則生，逆則亡。要站在顧客的位置上去做規(guī)劃，去營(yíng)銷，不能一味的說(shuō)“我們”，“我們的產(chǎn)品”。
市場(chǎng)營(yíng)銷可以理解為與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，而哪有有社會(huì)分工和商品生產(chǎn)，哪里就有“市場(chǎng)”。從企業(yè)的立場(chǎng)看，市場(chǎng)是外在的，無(wú)法控制的（盡管可以影響），它是交換的場(chǎng)所和發(fā)展增值關(guān)系的場(chǎng)所。都是一些基本定義，自己看看大概了解下就行了。
市場(chǎng)存在的基本條件：
1、存在消費(fèi)者（用戶）一方，他們有某種需要或者欲望，并擁有可以提供交換的資源。后面那段話就是銷售中man法則，m是錢(qián)，a是決策人，n是需求，用以判斷是否是目標(biāo)客戶。
2、存在生產(chǎn)者（供給者）一方，他們能提供滿足消費(fèi)者（用戶）需求的產(chǎn)品。
3、有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件，基本上都是法律
行業(yè)（賣(mài)者總匯）通過(guò)促銷（溝通）把商品或者服務(wù)交換到市場(chǎng)（買(mǎi)者總匯）
市場(chǎng)（買(mǎi)者總匯）因購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù)，把貨幣以及調(diào)研（信息）交換到行業(yè)（賣(mài)者總匯）
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十六
在現(xiàn)今日新月異的市場(chǎng)環(huán)境下，營(yíng)銷已然成為一個(gè)影響企業(yè)生存發(fā)展甚至國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)則顯得尤為重要，對(duì)于企業(yè)或個(gè)人來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷課程能夠?yàn)樗麄兲峁┧璧氖袌?chǎng)知識(shí)和技能，讓他們更好地了解和掌握市場(chǎng)環(huán)境，并能夠正確的決策和實(shí)踐。本文將對(duì)我近期參加的營(yíng)銷課程進(jìn)行一次回顧和總結(jié)，分享我的心得體會(huì)和感悟。
第二段：感悟之一——了解營(yíng)銷的基本概念體系
課程中的第一堂課講述的就是營(yíng)銷的概念和基礎(chǔ)知識(shí)，為我們打下了扎實(shí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們了解了市場(chǎng)營(yíng)銷的定義、作用、目標(biāo)等方面的內(nèi)容，同時(shí)還學(xué)習(xí)了在營(yíng)銷中廣泛應(yīng)用的市場(chǎng)策略和營(yíng)銷管理的知識(shí)，這些內(nèi)容構(gòu)成了營(yíng)銷知識(shí)的基本概念體系，深刻的說(shuō)明了營(yíng)銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)或個(gè)人在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功的重要意義。
第三段：感悟之二——認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求
市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求是營(yíng)銷中涉及的兩個(gè)重要概念。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我們了解了市場(chǎng)需求的定義和特點(diǎn)，并進(jìn)一步學(xué)習(xí)了如何去研究市場(chǎng)需求，包括采集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、了解并滿足用戶和消費(fèi)者需求等方法。這些方法對(duì)于企業(yè)在摸清市場(chǎng)的基礎(chǔ)上提出合理的營(yíng)銷策略和實(shí)施方案都至關(guān)重要。
第四段：感悟之三——掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的技巧和方法
市場(chǎng)營(yíng)銷的成功離不開(kāi)一系列的技巧和方法。在課程中，我們學(xué)習(xí)到了諸多市場(chǎng)營(yíng)銷的技巧和方法，如如何確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、構(gòu)建運(yùn)營(yíng)體系、進(jìn)行市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)分析、使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具等。對(duì)于個(gè)人或企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些技巧和方法都具有參考價(jià)值，可以幫助我們?cè)谑袌?chǎng)中取得成功。
第五段：總結(jié)
經(jīng)歷了這次營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深刻的理解，同時(shí)也得到了很多實(shí)用的技巧和方法，這些領(lǐng)悟?qū)?duì)我未來(lái)在市場(chǎng)中取得成功有所幫助。在未來(lái)，我將更加注重市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷提高自己的營(yíng)銷能力，從而贏得更好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十七
進(jìn)入大三學(xué)年，我們開(kāi)了一系列專業(yè)限選課程，我選修了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門(mén)課，因?yàn)樵诂F(xiàn)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸發(fā)展并且占據(jù)了市場(chǎng)營(yíng)銷較大的比重，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，為了更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷，這是很必要的一門(mén)課程。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是以現(xiàn)在營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，通過(guò)internet營(yíng)銷代替了傳統(tǒng)的報(bào)刊、郵件、電話、電視等中介媒體，利用internet對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，尋找新客戶、服務(wù)老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的最新形式，包括利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)定位、經(jīng)營(yíng)流程改進(jìn)、銷售策略制定、售后服務(wù)、反饋改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有跨時(shí)空營(yíng)銷、多媒體的信息形式、交互式的信息傳播模式、市場(chǎng)虛擬性和消費(fèi)者主導(dǎo)的個(gè)性化營(yíng)銷等特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)也使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展得更為廣泛。
通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門(mén)課程，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一概念有了一個(gè)全新而較為全面的認(rèn)識(shí)。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單純是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而是市場(chǎng)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不是市場(chǎng)營(yíng)銷的簡(jiǎn)單延續(xù)，而是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)，與市場(chǎng)的變革、競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門(mén)新學(xué)科。
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果它是表現(xiàn)在多個(gè)方面，例如企業(yè)品牌價(jià)值的提升，加強(qiáng)了與客戶之間的溝通，收集了客戶資源等，作為一種對(duì)外發(fā)布信息的工具，我們所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不一定能實(shí)現(xiàn)直接的網(wǎng)絡(luò)銷售成果，但是，其中有相當(dāng)一部分客戶是因?yàn)檫@項(xiàng)而增加的。我們所說(shuō)的網(wǎng)上銷售它不僅僅是單純的靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成的，它還是需要采取很多的傳統(tǒng)方式來(lái)輔助。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非僅僅是在網(wǎng)上做廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告也只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分，而不是全部。除了網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還包括網(wǎng)上調(diào)查、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)分銷等許多內(nèi)容。
目前，一些企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，還停留在發(fā)帖子、發(fā)小廣告階段。據(jù)筆者觀察，在家居裝飾行業(yè)，90%的企業(yè)還是招聘網(wǎng)絡(luò)銷售人員，去做發(fā)貼、發(fā)廣告的低效的工作。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先是一個(gè)系統(tǒng)的工程，它要求企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售站在一個(gè)整體的角度，對(duì)其規(guī)劃設(shè)計(jì)。發(fā)帖子、發(fā)廣告雖然也能為企業(yè)帶來(lái)效益，但我們要清楚，這種效益與公司的投入不成正比的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式最大的區(qū)別在于，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(網(wǎng)站)，在無(wú)人值守的情況下，24小時(shí)收集用戶資料。這種發(fā)帖子、發(fā)小廣告其本質(zhì)還是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的人海戰(zhàn)術(shù)。所以，真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該是平臺(tái)搭建和推廣并行進(jìn)行的。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅是網(wǎng)站營(yíng)銷。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是以網(wǎng)站為基礎(chǔ)進(jìn)行的，但互聯(lián)網(wǎng)上有很多其他應(yīng)用，如www、e-mail、ftp、im等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒(méi)有完全包含基于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的全部范疇。網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，沒(méi)有網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不完整的，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)站營(yíng)銷。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅限于網(wǎng)上，對(duì)于一些經(jīng)常上網(wǎng)的人來(lái)說(shuō)，由于種.種因素的限制，有意尋找相關(guān)信息，一般都是在網(wǎng)上使用一些常規(guī)的搜索，不一定就能找到相關(guān)信息。而對(duì)于許多初級(jí)商人來(lái)說(shuō)，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，是除了在網(wǎng)絡(luò)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣，那么這樣就可以理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身的營(yíng)銷了，這和關(guān)于廣告的廣告一樣的道理。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是直接市場(chǎng)營(yíng)銷的有效形式。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)能比通過(guò)報(bào)刊、郵件、電話、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介更有效地與顧客進(jìn)行溝通。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)之上的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略中的一個(gè)組成部分，它是不可能脫離一般傳統(tǒng)營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立生存的，它們之間是相互依靠生存的，也只有在這樣的環(huán)境中相互應(yīng)用、相互發(fā)展，才會(huì)為企業(yè)帶來(lái)效益。而不是像很多網(wǎng)友所說(shuō)的那樣，單憑一個(gè)網(wǎng)站或者是阿里的一個(gè)誠(chéng)信通，就會(huì)有很多的客戶來(lái)合作。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等同于電子商務(wù)，它只是電子商務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)。電子商務(wù)是利用internet進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)的總和，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是其中的一部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)是一對(duì)緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念。
(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，管式土壤剖面水分速測(cè)儀，定時(shí)定位土壤水分速測(cè)儀，數(shù)顯果實(shí)硬度計(jì)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過(guò)程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問(wèn)題并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問(wèn)題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中。
(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，可見(jiàn)無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無(wú)論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說(shuō)，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)階段，一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有完全開(kāi)展電子商務(wù)之前，同樣可以開(kāi)展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。
七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。
1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能，能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本。
3、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)。尤其是世貿(mào)組織第二次部長(zhǎng)會(huì)議決定在下次部長(zhǎng)會(huì)議之前不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更為企業(yè)架起了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道。
4、服務(wù)個(gè)性化等。
八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)包括缺乏信任感、缺乏生趣、技術(shù)與安全性問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題、廣告效果不佳、被動(dòng)性等。
九、總結(jié)
通過(guò)學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這本書(shū)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)、產(chǎn)生與發(fā)展、市場(chǎng)分析、消費(fèi)者分析市場(chǎng)調(diào)研、常用工具與方法等。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十八
近日，參加了一期高級(jí)營(yíng)銷人員培訓(xùn)班，我在學(xué)習(xí)過(guò)程中感覺(jué)收獲很大，特別是在有幸聽(tīng)了徐嚴(yán)教授的課程后，感觸非常深，在這里僅舉徐老師所講授的一些片斷，雖屬管中窺豹，愿與大家共勉。
一個(gè)故事：有人問(wèn)海爾總裁張瑞敏關(guān)于中國(guó)人和日本人的區(qū)別，他講了一段精彩的故事：如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做，并且不管多長(zhǎng)時(shí)間，他會(huì)一直堅(jiān)持下去;而一個(gè)中國(guó)人開(kāi)始會(huì)擦六遍，慢慢覺(jué)得五遍、四遍也可以，最后在他自認(rèn)為‘干凈’后就索性不擦了。當(dāng)然這個(gè)故事并無(wú)諷刺中國(guó)人之意，只是說(shuō)明了中國(guó)人(或者說(shuō)部分中國(guó)人)做事的態(tài)度是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。我們應(yīng)該向故事中的日本人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)那種工作持之以恒的態(tài)度，學(xué)習(xí)那種“做事程序化”的態(tài)度，正如前國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧所言：態(tài)度決定一切。這也是作為一名營(yíng)銷工作者最基本的素養(yǎng)。
一個(gè)寓言：一只烏鴉坐在樹(shù)上，整天無(wú)所事事。一只小兔子看見(jiàn)烏鴉，就問(wèn)：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎?”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢?”于是，兔子便坐在樹(shù)下，開(kāi)始休息。突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。這個(gè)故事的寓意是要想坐在那里什么也不干，你必須坐(做)得非常非常高。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，要做的非常高或者說(shuō)非常好，才能立于不敗之地，付出100%的努力行不行?不行!我們必須付出120%的努力，正如有的專家所說(shuō)的：要做好市場(chǎng)營(yíng)銷必須努力，努力，再努力。
一個(gè)格言：以不變的思維對(duì)待變化的市場(chǎng),起步已決定了你的失敗。如今創(chuàng)新已經(jīng)成為炙手可熱的話題，我鍵入“創(chuàng)新”一詞隨便用百度搜索引擎搜了一下，與之相關(guān)的條目竟然不下17,000,000條。
說(shuō)過(guò)：人類正在經(jīng)歷一場(chǎng)全球性的科技革命，知識(shí)創(chuàng)新迅速發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，科學(xué)技術(shù)越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的核心，我們比以往任何時(shí)候都更需要加快科技進(jìn)步和創(chuàng)新的步伐。張總也曾用戰(zhàn)略的眼光說(shuō)過(guò)：創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。有的專家曾分析說(shuō)：與創(chuàng)新乏術(shù)的企業(yè)相比，創(chuàng)新成功的企業(yè)更有可能獲得20%甚至更高的增長(zhǎng)率，如果企業(yè)80%的收入來(lái)自新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并堅(jiān)持下去，五年內(nèi)其市值就能翻番。當(dāng)然這里的創(chuàng)新并非單單指生產(chǎn)方面，在營(yíng)銷方面也尤為重要，其他研究結(jié)果也表明，創(chuàng)新已經(jīng)成為眾多企業(yè)的ceo和營(yíng)銷主管普遍關(guān)心的問(wèn)題，其原因自然不會(huì)僅僅出于對(duì)薪酬的擔(dān)憂，最近一份調(diào)查報(bào)告顯示，全球 80%的營(yíng)銷高層管理人員深信，本企業(yè)今后的發(fā)展將更多地依賴于創(chuàng)新。做市場(chǎng)營(yíng)銷必須創(chuàng)新，不能用不變的思維對(duì)待變化的市場(chǎng),否則注定失敗，這決不是杞人憂天，決不是心血來(lái)潮，搞市場(chǎng)營(yíng)銷必須創(chuàng)新，并且還要對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生濃厚的興趣。
一個(gè)概念：4p理論。說(shuō)實(shí)話，我也是第一次接受正規(guī)的營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，這種理論性的學(xué)習(xí)為我們充了電，使我們明白了好多知識(shí)，包括實(shí)戰(zhàn)性的案例，也包括理論知識(shí)，這里就簡(jiǎn)單的說(shuō)一下剛學(xué)習(xí)的4p理論，算是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)吧。1960年，e.杰里米.麥卡錫將一個(gè)新的商業(yè)管理學(xué)概念帶給了商業(yè)理論界，麥卡錫套用了營(yíng)銷組合(marketing mix)理論，并將營(yíng)銷組合中的主要因素定義為4p，即產(chǎn)品(product)、渠道(place)、價(jià)格(price)、促銷(promotion)，以及它們的組合。這便是后來(lái)人所共知的營(yíng)銷4p理論，4p理論的提出是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論最具劃時(shí)代意義的變革，今天，無(wú)論有多少新的營(yíng)銷名詞，無(wú)論有多少關(guān)于4p過(guò)時(shí)的說(shuō)法，4p都是營(yíng)銷管理理論的基石。這一理論經(jīng)歷了時(shí)間的考驗(yàn)，直到今天仍然是學(xué)生們學(xué)習(xí)背誦的對(duì)象和每一個(gè)商人耳熟能詳?shù)母裱裕?p理論的魅力在于，它為企業(yè)思考營(yíng)銷活動(dòng)提供了四種容易記憶的分類方式。當(dāng)然如今構(gòu)成營(yíng)銷組合的因素間擁有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，如果過(guò)分虔誠(chéng)地盲目使用4p理論，將使企業(yè)忽視這些關(guān)系的存在。
一個(gè)理念：快樂(lè)營(yíng)銷。從徐嚴(yán)老師的第一堂課就開(kāi)始給我們灌輸“快樂(lè)營(yíng)銷”的理念，聽(tīng)到“快樂(lè)營(yíng)銷”四個(gè)字，其實(shí)內(nèi)心充滿感觸，自己在營(yíng)銷這條路上一路走來(lái)，曾經(jīng)思索過(guò)營(yíng)銷到底是什么，艱苦、艱巨、勤勞、勤奮、堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)、失眠、失意等等，眾多詞匯卻很難想到“快樂(lè)”二字，今日聽(tīng)的徐老師一言收獲非常大，并猛然頓悟：快樂(lè)才是營(yíng)銷的最高境界。
前國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧除給我們帶來(lái)了“態(tài)度決定一切”的思想外，米盧給我們國(guó)人的最大收獲就是：快樂(lè)足球。并以這種思想帶領(lǐng)中國(guó)隊(duì)沖出了亞洲，改寫(xiě)了中國(guó)足球歷史上的最好成績(jī)，而營(yíng)銷如果用“快樂(lè)”來(lái)詮釋也同樣會(huì)如此有魅力，營(yíng)銷是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱苦的工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年，奔走于客戶和公司之間，與家人聚少離多，內(nèi)心又要時(shí)刻牽掛著業(yè)務(wù)，所有這一切面對(duì)起來(lái)，想要快樂(lè)并不是一件容易的事，但仔細(xì)根據(jù)徐嚴(yán)老師的話想來(lái)，其實(shí)快樂(lè)來(lái)自心態(tài)，是一種感覺(jué)，只有平和的心態(tài)、冷靜的心態(tài)、自信的心態(tài)才能快樂(lè)，而這種心態(tài)不是與生俱來(lái)的，它來(lái)自對(duì)市場(chǎng)的掌控，要掌控一個(gè)市場(chǎng)就要付出努力，這又要象前面寓言里的烏鴉一樣，只有通過(guò)自己付出120%的努力才能做的高，做的好，才能在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)營(yíng)銷這片舞臺(tái)上縱橫馳騁，當(dāng)完成好一件工作回過(guò)頭來(lái)咀嚼一下，覺(jué)得營(yíng)銷的確是快樂(lè)的。
以上是學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感悟，只言片語(yǔ)與大家共勉。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十九
集文字、語(yǔ)音、視頻于一體的微信，正在深刻地改變著我們的社交與生活。當(dāng)自媒體迅速崛起，微信公眾號(hào)廣泛受寵，微信已擁有7億用戶，微信圈成為人們曬心情、曬活動(dòng)的社交圈時(shí)，媒體營(yíng)銷人驀然發(fā)現(xiàn)，以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式，已經(jīng)遇到了成長(zhǎng)的天花板，而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營(yíng)銷，因?yàn)閾碛辛撕Ａ坑脩艉蛯?shí)時(shí)、充分的互動(dòng)功能，正成為營(yíng)銷利器。
由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，一個(gè)嶄新的傳播時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。微信營(yíng)銷，這個(gè)以分眾和精眾市場(chǎng)為目標(biāo)訴求的營(yíng)銷模式，正是這個(gè)營(yíng)銷新時(shí)代的先鋒和代表。我們總結(jié)了今日早報(bào)公司在融媒體營(yíng)銷上的探索與實(shí)踐，以及當(dāng)前企業(yè)和媒體營(yíng)銷的主要手法，總結(jié)出了媒體人微信營(yíng)銷10種思維，供大家分享。
助力營(yíng)銷，是病毒式傳播的一種，它是通過(guò)朋友間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)支持，實(shí)現(xiàn)快速傳播和全民關(guān)注。助力思維通常的方式是，技術(shù)公司在制作活動(dòng)微網(wǎng)頁(yè)時(shí)，添加助力一欄。用戶參加活動(dòng)時(shí)，在活動(dòng)頁(yè)面上輸入姓名、手機(jī)號(hào)碼等信息后，點(diǎn)擊報(bào)名參與，即進(jìn)入具體活動(dòng)頁(yè)面。用戶如想贏取獎(jiǎng)品，就要轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈并邀請(qǐng)好友助力，獲得的好友助力越多，獲獎(jiǎng)的幾率也就越大。為發(fā)揮助力者的積極性，也可以讓參加助力的好友抽獎(jiǎng)。就這樣，因?yàn)橛写螵?jiǎng)的吸引，你就可以通過(guò)報(bào)名者與其眾多好友的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到了泛傳播的目的。
今年5月，由今日早報(bào)公司全案策劃的廣廈國(guó)際登山節(jié)微信報(bào)名活動(dòng)，就是一個(gè)經(jīng)典的助力思維營(yíng)銷案例。這個(gè)題為你登山，我送房的微信報(bào)名活動(dòng)，在全國(guó)征集1200人參與登山，其中有400人從助力活動(dòng)中產(chǎn)生。由于登山者有機(jī)會(huì)贏取價(jià)值200萬(wàn)元左右的大宅，因此微網(wǎng)頁(yè)上線當(dāng)天，就在微信圈引發(fā)了轉(zhuǎn)發(fā)、注冊(cè)報(bào)名和助力的狂潮，當(dāng)天就創(chuàng)造了近40萬(wàn)的點(diǎn)擊量，影響力覆蓋全國(guó)。數(shù)據(jù)顯示，參與助力活動(dòng)的400人中，大部分人的助力數(shù)在500個(gè)以上，最高者達(dá)到1500多個(gè)。也就是說(shuō)，為了登山，最高者在微信朋友圈發(fā)動(dòng)了1500多人來(lái)支持他。
運(yùn)用微信助力思維，不但可以在后臺(tái)清晰地掌握到報(bào)名者的基本數(shù)據(jù)和信息，比如名字、性別和手機(jī)號(hào)碼等，也在最大程度上發(fā)掘了他的朋友圈資源，讓更多的人關(guān)注甚至參與此項(xiàng)活動(dòng)。這種經(jīng)濟(jì)學(xué)上的乘數(shù)效應(yīng)，使得活動(dòng)消息得以成倍擴(kuò)散，企業(yè)品牌得以迅速傳播。
搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實(shí)際價(jià)值的紅包，通過(guò)搶的方式吸引社會(huì)積極參與，引起強(qiáng)烈關(guān)注，找到潛在客戶，并實(shí)施針對(duì)性營(yíng)銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業(yè)，客戶得到紅包后即可在網(wǎng)店中消費(fèi)，這樣一來(lái)，既起到了品牌推廣作用，又拉動(dòng)了商城銷售。
搶紅包思維營(yíng)銷一般由商家提供一筆總體金額，由此分散出n多個(gè)不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關(guān)注并填寫(xiě)注冊(cè)信息，成為某商家的會(huì)員，然后到活動(dòng)頁(yè)面領(lǐng)取紅包，并在指定時(shí)間內(nèi)抵扣消費(fèi)。
今年春節(jié)，騰訊公司最先在微信平臺(tái)上推出了搶紅包活動(dòng)，一時(shí)熱鬧非凡，但這次搶紅包的錢(qián)是由用戶自己掏腰包，然后分享給自己好友的。此后，搶紅包思維在企業(yè)中生根開(kāi)花。京東商城在618活動(dòng)中，出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是，京東將紅包的種類分成了兩種，普通紅包和群紅包，普通紅包只要刮開(kāi)就可得到一定的金額，最高面額618元；而群紅包，則是另一種方式的擴(kuò)散，一個(gè)群紅包內(nèi)有10—15個(gè)普通紅包，用戶可將群紅包分享到朋友圈，讓更多的朋友關(guān)注這項(xiàng)活動(dòng)，打開(kāi)群紅包的每個(gè)用戶也能相應(yīng)得到隨機(jī)金額。每個(gè)群紅包可以被多次分享，直至金額全部領(lǐng)完。
時(shí)至今日，很多商家已習(xí)慣在店慶或節(jié)慶時(shí)，推出搶紅包游戲，讓全民嗨搶。其實(shí)，商家看似發(fā)了紅包，讓了利，但實(shí)際上得到了自己的目標(biāo)消費(fèi)者，有力地推動(dòng)了商品銷售。因此，搶紅包思維對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，是個(gè)十分有效的營(yíng)銷手段，既在短時(shí)間內(nèi)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，又獲得了不錯(cuò)的社會(huì)效益。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量為王，網(wǎng)站如果沒(méi)有流量，那就簡(jiǎn)直是無(wú)源之水，無(wú)本之木。而對(duì)手機(jī)上網(wǎng)族而言，流量就像人之于水，車(chē)之于油。因此，抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)，也就抓住了營(yíng)銷的根本。流量思維的基本思想是轉(zhuǎn)發(fā)送流量，用戶只要轉(zhuǎn)發(fā)某家公司或某個(gè)產(chǎn)品的微網(wǎng)頁(yè)，就可以得到一定的流量。
如果你每天準(zhǔn)備送出1萬(wàn)元流量，那么按每人5m/2元計(jì)，每天將有5000人受益，而為搶流量轉(zhuǎn)發(fā)的可能會(huì)達(dá)到1萬(wàn)人甚至更多。試想，如有1萬(wàn)人轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)微網(wǎng)頁(yè)，以每個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)者平均擁有300個(gè)朋友計(jì)算，每天就有300萬(wàn)人在關(guān)注活動(dòng)。1萬(wàn)元讓1萬(wàn)人參與活動(dòng)，同時(shí)獲得300萬(wàn)人的眼球，這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實(shí)現(xiàn)快速傳播，你就可以用流量思維。
用流量爭(zhēng)取客戶，是運(yùn)營(yíng)商們常用的手法。比如廣東移動(dòng)，從8月4日起，只要關(guān)注廣東移動(dòng)10086微信公眾號(hào)，即可參與微信流量紅包抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，在活動(dòng)中可免費(fèi)抽獎(jiǎng)獲得流量，所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動(dòng)的手機(jī)用戶。當(dāng)然，為了實(shí)現(xiàn)更廣泛的傳播，在抽完獎(jiǎng)之后，需發(fā)送給好友或分享到朋友圈方能完成抽獎(jiǎng)，如此一來(lái)，短短幾天就會(huì)引發(fā)大規(guī)模地病毒式擴(kuò)散。
游戲思維的概念很簡(jiǎn)單，就是通過(guò)游戲的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，來(lái)認(rèn)識(shí)某個(gè)品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中，游戲與社交是其重點(diǎn)，足見(jiàn)游戲在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信小游戲的特點(diǎn)普遍是設(shè)計(jì)新穎，而且呆萌，規(guī)則簡(jiǎn)單卻不單調(diào)，可以在短短幾分鐘內(nèi)吸引到大量用戶。
我用了x步圍住神經(jīng)貓，擊敗x%的人，獲得稱號(hào)，你能超過(guò)我嗎？圍住神經(jīng)貓應(yīng)是20xx年微信游戲的經(jīng)典，這款只用一天半研發(fā)出來(lái)的微信小游戲，因?yàn)楹?jiǎn)單，因?yàn)楹猛?，也因?yàn)橛斜绕粗橇Φ某煞?，抓住了用戶的興奮點(diǎn)，甫一出現(xiàn)，大家就被這只賤賤的白貓吸引了，不斷刷屏，不斷轉(zhuǎn)發(fā)。短短幾天時(shí)間，用戶數(shù)就攀上億級(jí)。仔細(xì)分析，神經(jīng)貓游戲用帶有比對(duì)性的語(yǔ)言，煽動(dòng)了用戶內(nèi)心深處的攀比心理，更抓住了人們愛(ài)玩游戲的天性和興奮點(diǎn)，從而獲得了巨大的蝴蝶效應(yīng)。
試想，如果在這類游戲中植入品牌廣告，它的傳播效果是多么不可想象！今年9月，趕在中秋節(jié)前，今日早報(bào)公司今日購(gòu)電商推出了一款蟹蟹登月的游戲，參與者只要不斷地猛戳屏幕，那只卡通蟹就會(huì)不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力，卡通蟹就可以成功登月，這時(shí)就會(huì)跳出一張由友名水產(chǎn)提供的免費(fèi)蟹券。一周時(shí)間，竟有5萬(wàn)多人參與游戲。這個(gè)活動(dòng)，是今日購(gòu)移動(dòng)電商用游戲思維做電商的大膽嘗試，為國(guó)內(nèi)微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。
逢年過(guò)節(jié)，互致問(wèn)候是中國(guó)人的良好傳統(tǒng)。在經(jīng)歷了書(shū)信、電話和短信賀年祝節(jié)后，今年開(kāi)始，微信祝福逐漸流行，一段語(yǔ)音、幾句文字、一個(gè)視頻，簡(jiǎn)單卻溫暖。節(jié)日思維，就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的機(jī)會(huì)，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進(jìn)行傳播推廣。
今年端午節(jié)前夕，作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋，巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個(gè)視頻畫(huà)面唯美、流暢，音樂(lè)悠揚(yáng)、古典，在向人們傳遞中國(guó)粽子古老文化的同時(shí)，也傳遞了五芳齋的品牌。無(wú)獨(dú)有偶，杭州臺(tái)海岸餐廳借用流行的這才是我的菜的卡通短視頻，通過(guò)一道道精美菜肴的呈現(xiàn)，向微信用戶表達(dá)了端午祝福之情，也很好地推廣了臺(tái)海岸的當(dāng)家菜肴，讓人心生一品為快的欲望。
同樣道理，想在情人節(jié)、七夕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日促銷的企業(yè)，也可以事先制作一個(gè)祝福短視頻，提前在微信圈向大家致以節(jié)日的問(wèn)候；想吸引用戶長(zhǎng)假旅游的景點(diǎn)和賓館，可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈營(yíng)銷。一個(gè)簡(jiǎn)單的祝福，傳遞的是關(guān)愛(ài)，傳播的卻是企業(yè)品牌。
重賞之下，必有勇夫。自古以來(lái)，獎(jiǎng)與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯(lián)網(wǎng)的說(shuō)法，設(shè)獎(jiǎng)促銷，是搔到了用戶的癢點(diǎn)。在當(dāng)下的微信營(yíng)銷中，給獎(jiǎng)甚至給大獎(jiǎng)，是媒體和企業(yè)用得最多的招數(shù)，實(shí)力雄厚的，用房子或車(chē)子作為大獎(jiǎng)；實(shí)力稍弱的，也常常用年輕人最愛(ài)的iphone6、ipad等通信工具，或者門(mén)票、電影票和旅游券等作為獎(jiǎng)品，而且效果良好。
今年5月，今日早報(bào)在為廣廈集團(tuán)策劃的三十周年慶廣廈國(guó)際登山節(jié)活動(dòng)中，因?yàn)橛辛艘惶變r(jià)值200萬(wàn)元的商品房和80萬(wàn)元的登山設(shè)備、照相機(jī)等作為獎(jiǎng)品，所以獲得了1500萬(wàn)人次的點(diǎn)擊量和155萬(wàn)人的報(bào)名數(shù)。今年10月，我們還為招商地產(chǎn)策劃了招商地產(chǎn)三十年3000萬(wàn)鉅惠的活動(dòng)，在招商地產(chǎn)微信活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)登記報(bào)名得到助力多者，前300名就可以得到1~3萬(wàn)元不等的優(yōu)惠券，其中1人還有機(jī)會(huì)抽取價(jià)值10萬(wàn)元的購(gòu)房抵價(jià)券。受大獎(jiǎng)的誘惑，10月初活動(dòng)剛在微信圈露面，就受到了購(gòu)房者的熱捧，半個(gè)月時(shí)間已有3000多人報(bào)名，6萬(wàn)多人點(diǎn)擊。此數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前一些媒體熱衷的房產(chǎn)電商，而且圈客精準(zhǔn)。
可以說(shuō)，大獎(jiǎng)思維瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者的癢點(diǎn)，只要有獎(jiǎng)，就會(huì)有人參與有人轉(zhuǎn)發(fā)；只要給大獎(jiǎng)，就會(huì)有很多人參與并轉(zhuǎn)發(fā)。而企業(yè)和活動(dòng)品牌，就在用戶的廣泛參與下，得到了有力的傳播與推廣。當(dāng)然，像房產(chǎn)這樣的微信活動(dòng)，由于獎(jiǎng)項(xiàng)是購(gòu)房抵價(jià)券，就可以通過(guò)微信圈的轉(zhuǎn)發(fā)尋找到目標(biāo)客群，并通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。
眾籌是指用團(tuán)購(gòu)或預(yù)購(gòu)的形式，向用戶募集項(xiàng)目資金的模式。相對(duì)于傳統(tǒng)的融資方式，眾籌更為開(kāi)放，更為靈活。對(duì)圈子的精準(zhǔn)把握，是微信適合眾籌最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
微信運(yùn)用眾籌思維的案例有很多，比如b座12樓的聯(lián)合發(fā)起人、杭州盈開(kāi)投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌，為幫朋友轉(zhuǎn)讓一家餐廳，蔡華在微信平臺(tái)上發(fā)起眾籌邀約：景區(qū)梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳，還有六年租期，因朋友有其他事急轉(zhuǎn)，現(xiàn)我們組織眾籌入股10000（元）一人，本人可享受終生免費(fèi)用茶，有興趣加入的聯(lián)系我，100人跨界認(rèn)識(shí)一起玩。經(jīng)過(guò)48小時(shí)的傳播，一共籌得123萬(wàn)元資金，而這123位投資者來(lái)自各行各業(yè)，并有很多是通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)，向朋友的朋友籌得的資金。
籌資開(kāi)店，這只是其中一個(gè)簡(jiǎn)單的案例，微信眾籌思維更多的是用于產(chǎn)品的售賣(mài)，像低價(jià)得正宗大閘蟹等都是利用了眾籌思維。無(wú)論是從發(fā)起者還是從投資者的角度去考量，眾籌都是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資效率較高的方式。對(duì)于發(fā)起者來(lái)說(shuō)，籌資的方式更靈活，而對(duì)于投資的用戶來(lái)說(shuō)，可以在最短的時(shí)間內(nèi)獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個(gè)較好的微信營(yíng)銷方式，傳播方式快，擴(kuò)散范圍廣，產(chǎn)生效益大。
生活思維，就是把人們所關(guān)心的日常生活知識(shí)，發(fā)布到微信平臺(tái)上，通過(guò)這些信息的轉(zhuǎn)發(fā)，起到良好的傳播作用。如今，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，對(duì)生活知識(shí)的需求也越來(lái)越大，有關(guān)生活類的知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)上的轉(zhuǎn)發(fā)率相當(dāng)高，比如冬病夏治、節(jié)假日旅游、十大美食去處、最美民宿等，凡是與生活、旅游、美食、教育等相關(guān)的信息，都會(huì)引起人們的關(guān)注。而這些信息不但適合轉(zhuǎn)發(fā)，而且很多人還會(huì)收藏，這樣一來(lái)，即是對(duì)信息進(jìn)行了二次傳播。因此，在這些生活類信息中植入產(chǎn)品圖片、文字或者做鏈接進(jìn)行傳播，是個(gè)不錯(cuò)的思維方式。
醫(yī)藥類的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以經(jīng)常發(fā)布一些養(yǎng)生、醫(yī)藥方面的生活資訊，通過(guò)這些資訊的轉(zhuǎn)發(fā)傳播自己。一些旅游類的微信，可以發(fā)布一些景點(diǎn)信息，或者美食、住宿情況，通過(guò)這些信息的高轉(zhuǎn)發(fā)率來(lái)推廣自己或相關(guān)酒店與景點(diǎn)。用生活思維，所傳播的信息必須是公眾關(guān)注度高、實(shí)用性強(qiáng)的。在這樣高、強(qiáng)的信息中推廣活動(dòng)信息或企業(yè)品牌，可以做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。
新聞思維，是借助突發(fā)性新聞或關(guān)注度較大的新聞夾帶圖片進(jìn)行傳播。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞的傳播速度已經(jīng)是以秒計(jì)算，地球上任何一個(gè)地方發(fā)生的重大新聞，都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量，往往是以十萬(wàn)甚至百萬(wàn)計(jì)。因此，如果在轉(zhuǎn)發(fā)率如此高的新聞中植入廣告，其傳播影響力自是不可估量。
浙江各媒體中，今日早報(bào)率先在微信平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了突發(fā)新聞板塊，將新聞事件第一時(shí)間進(jìn)行還原、報(bào)道，發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，讓受眾更快地了解到更詳細(xì)的內(nèi)容。試行幾個(gè)月來(lái)，已經(jīng)獲得了較好的社會(huì)反響，今后我們將嘗試植入品牌廣告，讓廣告隨新聞飛。
測(cè)試思維，也就是通過(guò)一些小測(cè)試，比如智商測(cè)試、情商測(cè)試、心理測(cè)試等來(lái)對(duì)一些品牌進(jìn)行傳播。今天的微信圈內(nèi)，各類測(cè)試甚是風(fēng)靡，這些測(cè)試情商、智商的題目，抓人眼球，很容易讓人點(diǎn)進(jìn)去測(cè)試。而這些測(cè)試的最后，往往都會(huì)跳出分享到朋友圈，分享后測(cè)試答案會(huì)自動(dòng)彈出，這么一來(lái)，無(wú)疑進(jìn)行了二次傳播，而藏在這些題目開(kāi)篇或結(jié)尾的網(wǎng)站或咨詢機(jī)構(gòu)，也在再傳播上宣傳了自己。
未來(lái)的營(yíng)銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)，就是最好的營(yíng)銷。世界營(yíng)銷大師克里曼特斯通對(duì)未來(lái)營(yíng)銷的精辟議論，因?yàn)槎床焐羁?，因?yàn)橐会樢?jiàn)血，今天已廣為營(yíng)銷人所傳頌。的確，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微信的快速發(fā)展，給予我們傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷人的是巨大的營(yíng)銷舞臺(tái)，和展示自己營(yíng)銷思想與才情的機(jī)會(huì)。微信朋友圈，因?yàn)榫奂艘蝗盒湃味雀?、相互了解的朋友，是口碑營(yíng)銷的最佳場(chǎng)地，而它的高關(guān)注度和高轉(zhuǎn)發(fā)率，為營(yíng)銷提供了快跑和飛翔的機(jī)會(huì)。雖然有人反感朋友圈營(yíng)銷，但如果用得恰到好處，給用戶帶來(lái)知識(shí)，帶來(lái)樂(lè)趣，甚至帶來(lái)好處，那么他就會(huì)欣然接受。微信營(yíng)銷十大思維，就是告訴你如何在朋友圈做好演員，以優(yōu)秀的演技來(lái)獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此，做好微信營(yíng)銷，再小的品牌，也能在下一秒，創(chuàng)造出奇跡！
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇二十
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電商的崛起，營(yíng)銷已經(jīng)成為了當(dāng)今商業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的一環(huán)。作為一名做營(yíng)銷相關(guān)工作的人，了解行業(yè)內(nèi)的最新技巧和趨勢(shì)顯得尤為重要。為此，我參加了一門(mén)關(guān)于營(yíng)銷的課程，并且在學(xué)習(xí)的過(guò)程中獲得了不少收獲和感悟。
一、肩負(fù)品牌使命，傳遞品牌文化
在課程中，老師講授了品牌文化的重要性，品牌作為核心競(jìng)爭(zhēng)力需要非常強(qiáng)大的內(nèi)部文化支撐。透過(guò)品牌文化表達(dá)企業(yè)的使命和價(jià)值，體現(xiàn)企業(yè)文化和精神內(nèi)核，同時(shí)也能幫助建立品牌的認(rèn)知度和使用者的忠誠(chéng)度。因此，作為一名從事?tīng)I(yíng)銷工作的人，我們不僅要盡心盡職地做好品牌的宣傳和推廣，更要在傳遞品牌價(jià)值、維護(hù)品牌形象上下足功夫。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代，掌握用戶習(xí)慣
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始依靠數(shù)據(jù)來(lái)分析用戶行為和需求，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)和新產(chǎn)品需求。在課程中，我學(xué)習(xí)了如何通過(guò)分享社交和購(gòu)物等行為的數(shù)據(jù)，來(lái)了解用戶在網(wǎng)路上的習(xí)慣與興趣，從而分析出他們的行為模式。這樣可以讓我們更好地為用戶提供服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。
三、社交媒體成為主流，擁抱社交新?tīng)I(yíng)銷
社交媒體已然成為現(xiàn)代營(yíng)銷的重要載體。在課程中，我學(xué)習(xí)了如何通過(guò)社交媒體來(lái)宣傳品牌和產(chǎn)品。社交媒體的低成本和高傳播效應(yīng)、用戶粘性高等特點(diǎn)，不僅能夠方便快捷的管控公眾情緒、增強(qiáng)口碑效應(yīng)，也能夠大規(guī)模的傳播品牌和產(chǎn)品信息，吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)化。因此，學(xué)習(xí)社交新?tīng)I(yíng)銷技能已經(jīng)成為我們工作中不可缺少的一部分。
四、由產(chǎn)品銷售走向服務(wù)營(yíng)銷
營(yíng)銷的核心是突出產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，從而吸引用戶購(gòu)買(mǎi)、使用和推廣。在課程中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)到用戶對(duì)于售后服務(wù)和用戶體驗(yàn)的重視。鑒于此，未來(lái)銷售的走向?qū)囊凿N售產(chǎn)品為主要目的轉(zhuǎn)向以提供服務(wù)為主要目的，營(yíng)銷將更加注重用戶的滿意度和體驗(yàn)。因此，我們要始終站在用戶的角度出發(fā)，及時(shí)反饋用戶反映的問(wèn)題、痛點(diǎn)和需求，不斷優(yōu)化和提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
五、學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新突破
最后，我學(xué)到的最重要的一點(diǎn)就是不斷進(jìn)步、不斷挑戰(zhàn)自己的創(chuàng)新和突破。在這個(gè)快速變化的行業(yè)中，學(xué)習(xí)是讓自己與時(shí)俱進(jìn)、不掉隊(duì)的重要保障。因此，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和探索，閱讀營(yíng)銷專業(yè)資料、參加行業(yè)會(huì)議，和同事切磋交流。只有這樣才能夠不斷提升自己的素質(zhì)和水平，跟上時(shí)代的步伐，不斷創(chuàng)新和突破。
總的來(lái)說(shuō)，參加這門(mén)營(yíng)銷課程讓我深刻領(lǐng)悟了營(yíng)銷本質(zhì)的重要性，也讓我更加清晰了營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì)和新技巧。我相信只有有了學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，加上實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷實(shí)踐的積累，才能運(yùn)用所學(xué)的新技能和知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和效益。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇二十一
我做客戶經(jīng)理已經(jīng)快一年了，當(dāng)初行里的領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這么重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學(xué)習(xí)，對(duì)此十分感激，下方我就說(shuō)說(shuō)我在客戶經(jīng)理崗位中的一些做法：
一、維護(hù)客戶要循序漸進(jìn)?？蛻艚?jīng)理的工作方式就是通過(guò)打電話主動(dòng)聯(lián)系客戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。但在我們和客戶都十分陌生甚至都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的狀況下，如果直接向客戶營(yíng)銷基金、黃金或是保險(xiǎn)，那么成功的概率十分低。我的做法是：在客戶的定期存款到期的時(shí)候?qū)蛻暨M(jìn)行提醒并借這個(gè)機(jī)會(huì)向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)低，期限短、收益固定，客戶比較容易理解。如果客戶對(duì)這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來(lái)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，就利用和客戶見(jiàn)面的機(jī)會(huì)作進(jìn)一步的溝通和交流。如此反復(fù)幾次客戶經(jīng)理對(duì)客戶就就應(yīng)有一個(gè)比較深入的了解，包括客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受潛力和投資偏好等，能夠有針對(duì)性的向客戶推薦產(chǎn)品，同時(shí)向客戶講解一些理財(cái)知識(shí)和投資理念，引導(dǎo)客戶將一部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到基金、黃金等產(chǎn)品上來(lái)。對(duì)于新客戶的營(yíng)銷要謹(jǐn)慎，一旦沒(méi)有賺錢(qián)甚至賠錢(qián)就很難進(jìn)行二次營(yíng)銷了。
二、注重對(duì)理財(cái)知識(shí)的積累和財(cái)經(jīng)信息關(guān)注?，F(xiàn)階段我們應(yīng)對(duì)的大部分客戶對(duì)理財(cái)知識(shí)和相關(guān)的財(cái)經(jīng)信息了解的都不多，客戶經(jīng)理就就應(yīng)在這些方面表現(xiàn)的專業(yè)一些，有利于增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而完成營(yíng)銷工作。
再說(shuō)說(shuō)我隊(duì)這個(gè)工作崗位的一些看法：
一、客戶經(jīng)理就應(yīng)具備良好的溝通潛力以及人際交往潛力，注重培養(yǎng)和客戶之間的感情。此刻銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，同時(shí)隨著電子銀行的快速發(fā)展，物理網(wǎng)點(diǎn)的分布對(duì)客戶的影響也越來(lái)越小。這就造成了客戶的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣，買(mǎi)誰(shuí)家的產(chǎn)品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來(lái)維系。
二、維護(hù)客戶要用心?？蛻艚?jīng)理所應(yīng)對(duì)的貴賓客戶是一個(gè)相對(duì)固定的群體，數(shù)量有限，要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績(jī)，需要經(jīng)常接觸這些客戶，多次向他們營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的信任，包括職業(yè)道德方面和理財(cái)投資的潛力方面，在維護(hù)客戶的過(guò)程中要用心，使其資產(chǎn)保值增值，滿足客戶的理財(cái)?shù)男枨蟆?BR> 以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來(lái)的一些心德體會(huì)，期望在今后的工作中，通過(guò)自我的不斷努力，將我行的高端客戶維護(hù)好、拓展好。