計劃的制定需要考慮各種可能性和障礙，并提前做好充分的應對措施。4.在制定計劃時，我們需要充分考慮現(xiàn)實條件和個人能力，合理安排時間和資源。制定計劃時，可以參考以下這些科學的規(guī)劃原則。
銀行年度工作計劃篇一
對于任何事情，我們都要提前做出一個計劃，不管前方的視線有多模糊，我們都要給自己制定一個目標，有一個大致的方向可以發(fā)展。所以面臨新一年的到來，我想為自己接下來的一年做一次計劃，希望可以幫助到我的工作，也希望自己可以從中有所長進。以下是我20xx的個人計劃：
作為一名銀行的柜員，在這個崗位上我們每個員工都應該多加提升自己的業(yè)務能力，我們代表的是銀行的形象，更是直接接觸客戶的一個崗位。所以面對客戶，我們要拿出最大的誠意和態(tài)度。做好自己的工作，將這份工作做到最好就是我最大的要求。我對自己一直屬于比較嚴格的那種，不管什么時候，我都會保持細心嚴謹?shù)臓顟B(tài)。因為我很清楚這個崗位上一旦出現(xiàn)了什么漏洞是我個人所不能承擔的，所以在工作的時間里我絲毫不敢懈怠。但我對自己的勉勵也有一些用處，我很少犯錯，一直都十分的穩(wěn)重。接下里的一年，我會拿出自己全部的力氣投入到工作當中，將我們的服務態(tài)度展示出來，也保證服務的質量。
至今為止我來到銀行也已經(jīng)是第三年上了，我不再像之前那么稚嫩，我變得更加成熟穩(wěn)重了一些。做起事來不再浮躁暴躁。這三年的鍛煉讓我成功的蛻變，我也相信這樣的自己會是一個更好的人，所以未來的日子里，我會繼續(xù)在崗位之上學習、進取。我也會給自己樹立一些目標，希望自己可以沿著這個計劃慢慢的往前走，不急不躁，一步一腳印，慢慢的走向成功，走向美好。
這幾年的工作，我很少犯錯，因為我是一個比較嚴肅也比較嚴格的人。但是人無完人，一些小錯誤也是會犯的。但是從這些小錯誤中我找到了自己沒有發(fā)現(xiàn)到的缺點。我平時工作的時候語速有些過快，可能我的性子比較急躁的原因，這個問題我也自己很清楚，但是我發(fā)現(xiàn)自己改正的話確實有些有心而力不足的感覺。很多時候我都想保持一個平和的語速，但是我一著急就又快了起來。這一點確實應該改正，不論怎樣，未來的時間很長，我相信自己可以變得更好一些，我也相信自己可以更加的努力，去創(chuàng)造屬于自己的光芒和人生。加油！未來！
銀行年度工作計劃篇二
一、適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學會在嚴密的'風險控制基礎上謀求有效發(fā)展，絕不能重復以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客戶、抓結算、抓產(chǎn)品營銷，學會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務收入，而不是簡單的信貸投放。在當前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。關鍵是要判斷是否優(yōu)質客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0。3%以下。要加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上。要講究經(jīng)營策略，要有大局觀，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備，抓好結算戶和中間業(yè)務。
二是加大結構調整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質量。在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質存量客戶的同時，重點關注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務系統(tǒng)要在工作小組的領導下認真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實可行的措施。希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數(shù)字。
五是鞏固個貸業(yè)務基礎管理和風險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新，在實施“公司業(yè)務上移、個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順后，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內(nèi)部管理風險控制體制調整成果基礎上，繼續(xù)細化和深化基礎管理，完善風險防范措施，提升基礎管理水平，提高風險控制能力，下半年，要繼續(xù)加強基礎和細節(jié)管理，從根本上提高防范風險能力，推動業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
1、風險防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質量長效機制。一是繼續(xù)深入推廣風險管理平臺工程，確保相關工作的質量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作；8月份進入體系試運行階段；年內(nèi)完成工程推廣。風險管理平臺工程是加強管理的重點，工作量、工作任務比較大，各分支行要給予高度重視。二是要完善新增業(yè)務經(jīng)營權動態(tài)管理機制，出臺產(chǎn)品風險評級制度，完善風險控制政策和產(chǎn)品結構調整政策，引入經(jīng)濟資本約束理論和風險與效益匹配原則調整我分行產(chǎn)品結構和定價政策。三是根據(jù)總行新的轉授權辦法，完善內(nèi)控評價和授權體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、各機構經(jīng)營管理水平，調整優(yōu)化信貸區(qū)域結構和客戶結構。四是加強貸款準入管理，完善貸款調查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質量關。五是嚴格新增不良貸款責任認定和追究，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀、風險觀和良好的信貸文化。
2、做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔。盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應調整，要深入研究存量不良問題，及早處置，及早核銷，防范風險，提高資產(chǎn)質量。
三、深入推進“安全運行年”工作。今年提出要實現(xiàn)安全運行，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實推進，一定要確保安全運行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推進工作。公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調整結構優(yōu)化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制，從關鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最復雜情況下的應急措施；各級行領導要實行輪流值班制度，非經(jīng)領導小組批準，不得離開本職崗位。同時，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責制度。
各分支行在分立公告期間要密切關注：資金備付和現(xiàn)金供應的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當?shù)孛襟w報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。
五、繼續(xù)推進“員工培訓年”工作。要抓好干部的隊伍以及員工隊伍的培訓，進一步提高管理水平與隊伍素質，特別要加強對基層網(wǎng)點負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀念，實現(xiàn)各項業(yè)務的健康發(fā)展。
六、做好dcc上線的各項準備工作。一是做好業(yè)務測試；二是重視網(wǎng)點員工培訓；三是制定周密完備的應急預案。
七、配合銀監(jiān)局做好三項檢查，及時落實整改。銀監(jiān)局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據(jù)、新增貸款質量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時糾正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。
八、關注分立公告后員工的思想工作。股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應不大。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。比如老干部可能對“集團”和“股份”之間的關系不很清楚?？偟膩碇v要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。
銀行年度工作計劃篇三
20xx年，我成了的一名銀行綜合柜員，做現(xiàn)金收付業(yè)務。由于業(yè)務不熟，我感到忐忑不安，生怕辜負了領導和同事們的.期望。半年來，在支行領導的關懷與耐心指導下，在銀行同事們熱情的幫助下，剛剛走出學校大門的我很快適應了新崗位新環(huán)境，在學習和工作上取得了很大進步?，F(xiàn)作20xx年工作計劃。
一、努力學習，盡快適應新環(huán)境新崗位。
剛剛走出校門，踏入銀行的大門，我感到很不適應，為了不辜負領導們的期望與信任，我下決心努力學習，切實提高自己的業(yè)務水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓，充分認識到：作為金融機構，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務需要一絲不茍，不能有半點馬虎。除了參加集體的培訓，我還積極向領導請教，虛心向周圍的同事們請教，逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程，在實踐中積累了初步的經(jīng)驗，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試，力爭使自己的能力再上新臺階。
二、盡職盡責，扎實做好本職工作。
銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對于現(xiàn)金業(yè)務仔細認真，半年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務水平與服務。
銀行年度工作計劃篇四
xx年，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項業(yè)務工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來的xx年里，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委的正確領導下，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結構，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經(jīng)營基礎，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：
一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的'簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
二是密切關注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務。繼續(xù)密切關注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務進展情況，全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務年內(nèi)在我行順利辦理。
三是進行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量。xx 集團的銷售網(wǎng)絡遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。
四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究，完善業(yè)務管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，切實防范和化解融資風險。
五是調整經(jīng)營結構，構建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發(fā)展中間業(yè)務，建立中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務的聯(lián)動效應，利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質高效的服務，加大對優(yōu)質客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。
六是全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大
七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內(nèi)控文化，強化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學習活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學習內(nèi)容，每周開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習，保證學習效果;二是 “改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設。
銀行年度工作計劃篇五
1、加強內(nèi)控管理。我行的.各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
銀行年度工作計劃篇六
xx年的工作已經(jīng)在我行嚴格要求的“三抓”政策中結束。根據(jù)我行xx年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質。
一、一切以客戶為中心是計劃的宗旨，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。使計劃明細，且每個員工都有自己的目標，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的.心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行年度工作計劃篇七
，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”。
20xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20xx年各項任務的順利完成。
對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。
，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協(xié)調好各部門的工作用車。
20xx年,車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議，進一步創(chuàng)新運轉機制，改進服務方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行。
20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定，將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。
一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。
因金融行業(yè)的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
銀行年度工作計劃篇八
一、適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發(fā)展，絕不能重復以前粗放的.發(fā)展。經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客戶、抓結算、抓產(chǎn)品營銷，學會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務收入，而不是簡單的信貸投放。在當前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。關鍵是要判斷是否優(yōu)質客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0。3%以下。要加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上。要講究經(jīng)營策略，要有大局觀，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備，抓好結算戶和中間業(yè)務。
二是加大結構調整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質量。在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質存量客戶的同時，重點關注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務系統(tǒng)要在工作小組的領導下認真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實可行的措施。希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數(shù)字。
五是鞏固個貸業(yè)務基礎管理和風險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新，在實施“公司業(yè)務上移、個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順后，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內(nèi)部管理風險控制體制調整成果基礎上，繼續(xù)細化和深化基礎管理，完善風險防范措施，提升基礎管理水平，提高風險控制能力，下半年，要繼續(xù)加強基礎和細節(jié)管理，從根本上提高防范風險能力，推動業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
1、風險防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質量長效機制。一是繼續(xù)深入推廣風險管理平臺工程，確保相關工作的質量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作；8月份進入體系試運行階段；年內(nèi)完成工程推廣。風險管理平臺工程是加強管理的重點，工作量、工作任務比較大，各分支行要給予高度重視。二是要完善新增業(yè)務經(jīng)營權動態(tài)管理機制，出臺產(chǎn)品風險評級制度，完善風險控制政策和產(chǎn)品結構調整政策，引入經(jīng)濟資本約束理論和風險與效益匹配原則調整我分行產(chǎn)品結構和定價政策。三是根據(jù)總行新的轉授權辦法，完善內(nèi)控評價和授權體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、各機構經(jīng)營管理水平，調整優(yōu)化信貸區(qū)域結構和客戶結構。四是加強貸款準入管理，完善貸款調查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質量關。五是嚴格新增不良貸款責任認定和追究，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀、風險觀和良好的信貸文化。
2、做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔。盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應調整，要深入研究存量不良問題，及早處置，及早核銷，防范風險，提高資產(chǎn)質量。
三、深入推進“安全運行年”工作。今年提出要實現(xiàn)安全運行，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實推進，一定要確保安全運行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推進工作。公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調整結構優(yōu)化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制，從關鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最復雜情況下的應急措施；各級行領導要實行輪流值班制度，非經(jīng)領導小組批準，不得離開本職崗位。同時，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責制度。
各分支行在分立公告期間要密切關注：資金備付和現(xiàn)金供應的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當?shù)孛襟w報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。
五、繼續(xù)推進“員工培訓年”工作。要抓好干部的隊伍以及員工隊伍的培訓，進一步提高管理水平與隊伍素質，特別要加強對基層網(wǎng)點負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀念，實現(xiàn)各項業(yè)務的健康發(fā)展。
六、做好dcc上線的各項準備工作。一是做好業(yè)務測試；二是重視網(wǎng)點員工培訓；三是制定周密完備的應急預案。
七、配合銀監(jiān)局做好三項檢查，及時落實整改。銀監(jiān)局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據(jù)、新增貸款質量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時糾正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。
八、關注分立公告后員工的思想工作。股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應不大。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。比如老干部可能對“集團”和“股份”之間的關系不很清楚?？偟膩碇v要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。
銀行年度工作計劃篇九
20xx年，學校將深入貫徹黨的`十八大精神，緊緊圍繞學校 “外樹形象，內(nèi)強素質，以人為本，和諧發(fā)展” 的工作目標和教育教學中心工作，全面推進黨的思想、組織、作風和制度建設，按照“抓學習，促規(guī)范，提內(nèi)涵”的思路，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為學校全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展提供有力的思想、政治和組織保證，進一步深化學校黨建工作規(guī)范建設，凸顯個性，爭創(chuàng)特色，努力開創(chuàng)我校黨建工作的新局面。
1.堅持學習與實踐同步，加強全體黨員教師政治學習，建設學習型黨組織。深入學習貫徹黨的十八大精神。緊緊圍繞“貫徹十八大精神，推動南洲教育科學發(fā)展”主題，把“中國夢”的教育作為學習宣傳十八大的重要內(nèi)容，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。通過舉辦專題培訓、知識競賽、召開專題組織生活會、發(fā)放學習資料等形式，認真落實黨的十八大精神“三進”要求，引導教育系統(tǒng)黨員干部立足崗位建功立業(yè)。認真落實中心組學習、政治學習和“三會一課”，扎實推進學習型黨組織建設。建立干部培訓學習檔案。
2.加強黨建工作。以“強組織、增活力、求實效”為目標，強化黨建“五大工程”。優(yōu)化黨組織設置，進一步健全黨建工作制度，夯實黨建工作基礎。號召全體黨員“亮身份、樹形象”，積極開展“黨員示范崗”、“黨員責任區(qū)”等主題實踐活動。加強組織建設，嚴格黨員教育與管理，做好黨員的發(fā)展工作，壯大和發(fā)展黨員隊伍。。
3.加強干伍建設。以建設節(jié)約型、廉潔型校園為契機，深化學校領導班子建設。強化民主集中制教育，健全領導班子議事和決策機制。
4.開展“共產(chǎn)黨員示范崗”創(chuàng)建活動，進一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，評比優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
5.加強黨風廉政建設。堅持教育、制度、監(jiān)督、糾風、懲處“五個并重”的工作方針，嚴格反腐倡廉工作責任，深入開展“為民、務實、清廉”、“愛與責任”、“廉留心中”主題教育。強力規(guī)范“三重一大”決策制度、厲行勤儉節(jié)約制度、黨務校務公開制度。強化效能監(jiān)察和督查督辦，轉作風、改文風、實會風。
品質要求，強化“十項禁令”、“十項制度”、“十條公約”落實，切實轉變工作作風。提升教師道德水準，評選校級師德標兵和優(yōu)秀教師。
7.積極配合、協(xié)助學校行政、各部門認真做好教育教學管理工作及學校重大事務組織指導工作，完成各項重要的教育活動。精心設計各項專題活動，形成實驗小學學校教育活動的序列框架。
8.加強工會、少先隊工作，有效凝聚各方教育力量，推進優(yōu)質學校的影響力，積極推動“平安校園”創(chuàng)建工作。
9.強化教育信息報送與管理。上報各類教育信息和簡報50條，在縣級以上電視臺、報刊、雜志公開發(fā)表教育宣傳報道15次以上。
(一)依托學習載體，加強思想建設，提升理論素養(yǎng)。 充分利用黨員學習日、教師政治學習、升旗儀式等“學習的平臺”，以學習宣傳黨的十八大精神為主線，結合學校教育和學校實際，扎實推進理論學習。通過理論學習，把全校黨員、干部和全體師生的思想和認識統(tǒng)一到學校教育的和諧發(fā)展上來，把智慧和力量凝聚到實現(xiàn)學校教育工作的目標任務上來。
帶頭學、帶頭用，形成良好的學習氛圍。中心組學習做到定主題、定時間、定主講，充分發(fā)揮正確的導向作用。
2、抓好全體黨員的學習。為提高全體黨員的政治思想覺悟，我校將認真做好每學期一次的民主生活會制度，將“十八大”精神、20xx年“兩會”精神、師德規(guī)范、教育法規(guī)等列入今年的學習教育內(nèi)容。
3、抓好全體教職工的學習。堅持每周學習一次。以“教師論壇”為陣地，開展專題研討。以加強師德師風建設為重點，圍繞作風建設、教師素質、“十八大”精神、“兩會”精神、教育法律法規(guī)等主要內(nèi)容，加強思想政治教育和師德規(guī)范教育，樹立為人師表、愛生敬業(yè)的師德形象。
4、抓好黨建信息化的建設。在充分發(fā)揮學校櫥窗、板報等宣傳陣地的作用外，還要積極開展黨員教育活動，及時交流黨建信息，積極宣傳先進黨員形象。
(二)加強教育管理，促進組織建設，提高組織能力。 堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針。結合學校教育工作實際，緊緊圍繞增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力這個中心工作，加強和改進黨的組織建設。抓好干伍建設，黨員隊伍建設，教師隊伍建設是實現(xiàn)學校內(nèi)涵發(fā)展的關鍵所在，學校黨支部要把這項工作作為黨建工作的重點來抓。
部工作考核制度，重平時考核、重實績考核，使全體干部注重學習，自覺接受教育和監(jiān)督。認真做好學校后備干部的培養(yǎng)工作，多層次、全方位地培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀年輕教師，為他們的鍛煉成長搭建舞臺，創(chuàng)造條件。
2.加強黨員隊伍建設。一是加強支部建設，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，體現(xiàn)“一個黨員一面旗”。要積極開展行之有效的黨組織活動，增強支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，讓黨員同志在活動中接受革命傳統(tǒng)教育和先進性教育。要完善先進性教育長效機制，做好黨員的教育、管理和監(jiān)督。二是加強黨員管理，做好組織發(fā)展工作。要加大對入黨積極分子的教育、培養(yǎng)和考察工作;做好黨員的黨費收繳工作;繼續(xù)健全黨員、干部、教師談話談心制度。
3.加強教師隊伍建設。加強思想政治工作，引導教師不斷加強師德修養(yǎng)和認真落實教育、教學常規(guī)，促進教師專業(yè)成長。
4.做好黨支部目標管理考核工作和黨員計劃、總結及民主評議工作。把一年一度的常規(guī)工作當作支部自身建設和黨員自我學習、改進的重要契機。積極創(chuàng)建黨建工作特色，強化服務黨員、服務教工、服務學生的意識，發(fā)揮黨組織的政治核心作用。
銀行年度工作計劃篇十
從“以內(nèi)控防范優(yōu)先，新的一年里。加強制度落實”角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作順序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓，較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質優(yōu)良、業(yè)務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓。
一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，確保新增貸款質量上。嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，獎勵一起。三是認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利息是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、規(guī)范化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的'完整性。人員調離或換片，貸款檔案應料理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
銀行年度工作計劃篇十一
根據(jù)xx年的，客戶投訴量逐漸減少，在服務質量不斷提高的基礎上展開了20xx年工作計劃。20xx年，是工商銀行股改進入最后沖刺的一年，也是業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認真總結20xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。20xx年的銀行工作計劃如下：
1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的`銀行在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
1、加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。
2、加強黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質、效益顯著的目標。
3、以創(chuàng)建青年文明號為契機，充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行年度工作計劃篇十二
20××年，我行的反洗錢工作，根據(jù)省分行、人民銀行漳州市中心支行反洗錢工作部署，在抓反洗錢組織機構建設、反洗錢內(nèi)控制度建設、客戶身份識別及客戶盡職調查報告、規(guī)范大額和可疑交易報告情況、宣傳培訓等方面做了一定的工作，現(xiàn)工作總結匯報如下：
(一)組織機構建設方面
1、及時調整反洗錢工作領導小組。今年2月，調整分行反洗錢工作領導小組成員，增加法律事務部經(jīng)理為反洗錢領導小組辦公室副主任。今年12月，機構整合，反洗錢工作領導小組辦公室設在法律合規(guī)部，分行重新調整反洗錢工作領導小組，確實加強對反洗錢工作的領導。
今年以來共有9個支行因人事變動，相應調整了反洗錢工作領導小組。
2、召開專題會議，研究布置反洗錢工作。20××年，分行按季召開反洗錢領導小組成員會議，及時通報季度反洗錢工作開展情況，協(xié)調解決反洗錢工作中存在的困難和問題，形文下發(fā)專題會議紀要，跟蹤督辦會議精神的落實。各支行結合本行實際，定期召開反洗錢工作會議，落實市分行反洗錢專題會議精神。
(二)內(nèi)控制度建設方面
1、及時落實上級行精神。反洗錢是一項長期的任務，在收到總行、省行及人行、監(jiān)管部門反洗錢相關文件、規(guī)定后，我們都及時把反洗錢工作精神傳達到各部門、支行、網(wǎng)點員工，并結合我行實際，提出具體工作要求，落實上級行、當?shù)厝诵蟹聪村X工作布置。2、建章立制，加強內(nèi)控管理。根據(jù)人行反洗錢檢查要求及我行實際，20××年5月份，對反洗錢內(nèi)控制度進行梳理、細化，制定了《中國建設銀行漳州分行反洗錢工作管理實施細則》等十三項制度，對分行各職能部門反洗錢工作的主要職責進行了細分，明確要求各職能部門設立反洗錢崗位、專人負責反洗錢工作;明確要求各級營業(yè)機構要根據(jù)“了解客戶”的原則，建立和完善客戶身份審查和登記制度;落實反洗錢大額和可疑交易報送歸口管理部門;明確反洗錢司法配合和移送以及反洗錢保密制度等。
各支行也根據(jù)省分行《實施辦法》及分行《實施細則》，結合支行具體情況，制定相應的反洗錢內(nèi)部管理辦法、考核制度、檢查機制等。
(三)履行反洗錢義務方面
1、做好反洗錢可疑交易的報送。
今年度，我行上報人民幣可疑交易筆數(shù)65312筆，859、94億元，其中：對公報送5671筆，251、31億元;對私報送59641筆，608、63億元。外幣可疑交易筆數(shù)890筆，23634、91萬美元，其中：對公報送808筆，23266、44萬美元;對私82筆，368、47萬美元。
20××年10月份，東城支行在業(yè)務運行過程中，發(fā)現(xiàn)2戶pos個體經(jīng)營戶，資金往來與其經(jīng)營規(guī)模明顯不符，及時上報人行。今年12月份，分行營業(yè)部在業(yè)務運行過程中，發(fā)現(xiàn)漳州市薌城區(qū)三英貿(mào)易有限公司交易往來與其經(jīng)營規(guī)模明顯不符，及時上報人行。
2、確實履行客戶盡職調查義務。
我行各級機構認真執(zhí)行客戶盡職調查制度，嚴格執(zhí)行福銀20××253號《關于加強大額現(xiàn)金存取管理，預防和遏制洗錢犯罪及相關犯罪的通知》，在與客戶建立業(yè)務關系時，對個人客戶要求出示身份證件或有效的足以證明個人身份的其他法定證件，必要時，要求出具多個證件進行對比;對單位客戶，則要求其出具法人代碼證、營業(yè)執(zhí)照或有關批件、稅務登記證等，以提供完整的客戶信息，對身份不明確、證件不合規(guī)、提供資料不完整的，不予受理。同時，做好大額現(xiàn)金存取臺帳的登記，按月上報前十名存取交易明細，對大額現(xiàn)金交易對象重點監(jiān)控和分析。
3、做好反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報表報告。
我行根據(jù)非現(xiàn)場監(jiān)管報表填報要求，認真做好報表的填報工作，未出現(xiàn)填報內(nèi)容失真和錯報現(xiàn)象。
4、認真落實總行反洗錢數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)運行工作。
總行反洗錢可疑交易監(jiān)測系統(tǒng)正式上線后，因數(shù)據(jù)處理比以前多，有些網(wǎng)點處理不及時，造成確認率較低，分行牽頭部門及時通報各單位的確認進度，督促各單位及時登錄，對系統(tǒng)中的大額交易數(shù)據(jù)進行補錄，對可疑交易數(shù)據(jù)進行補錄、分析、確認、報送，提高確認率。同時做好網(wǎng)點運行過程中出現(xiàn)的操作員變更、數(shù)據(jù)錄入、確認等問題向上級行反映并反饋網(wǎng)點。
20××年3月，根據(jù)人民銀行福州中心支行《反洗錢調查通知》(福銀調(20××)第45號)要求，東山支行積極組織人員對調查所涉及8個賬戶自開戶以來交易情況進行了調查和分析，及時上報當?shù)厝诵小＝衲?月，省人行對現(xiàn)金存取較大客戶進一步了解其身份及大額現(xiàn)金交易的背景、目的等信息，以判斷其交易是否與身份相符，是否存在洗錢的可能，我行涉及角美、華安、東城、平和、薌城支行及步文分理處1戶對公客戶、10戶個人客戶的核查，我們布置支行核查，并將核查情況上報省分行。
(四)反洗錢宣傳、培訓、檢查方面
1、開展反洗錢宣傳。
20××年5月31日上午，分別在鬧市區(qū)和漳州師院舉辦兩場反洗錢宣傳活動分行財務會計部、營業(yè)部和東城支行均派員參加。本次宣傳活動，以打擊洗錢犯罪，維護經(jīng)濟穩(wěn)定，增強社會各界反洗錢意識為宣傳目的，體現(xiàn)了反洗錢宣傳“進鬧市”和“進高?！碧厣Ｐ麄鞑扇堎N宣傳海報、分發(fā)宣傳手冊、現(xiàn)場員工講解等方式進行。由于準備充分，吸引了過往群眾和學生駐足咨詢。本次活動共接受咨詢200多人次，分發(fā)反洗錢知識宣傳材料1500多份，取得了良好的宣傳效果。
各支行也因地制宜，結合當?shù)貙嶋H，開展形式多樣的宣傳活動。東城支行在辦公樓門口開展反洗錢宣傳活動，分發(fā)反洗錢知識折頁500多份;東山支行于6月、11月組織開展了兩次反洗錢專題宣傳活動;龍海支行下載反洗錢知識26問，裝載至各網(wǎng)點電視平臺，通過屏幕不間斷滾動播放，營造宣傳氛圍和擴大宣傳范圍;云霄支行安排反洗錢業(yè)務骨干在建行儲蓄專柜門口開展反洗錢上街設點宣傳。
2、加強反洗錢業(yè)務學習培訓。
今年9月3日，分行組織全轄相關人員參加省分行反洗錢工作視頻會議。9月20日，舉辦反洗錢業(yè)務知識培訓，主要內(nèi)容一是對《反洗錢法》實施一年多以來支行在實際操作過程中存在問題進行答疑解惑;二是對反洗錢可疑交易監(jiān)測系統(tǒng)上線后存在問題進行規(guī)范指導。全市共有64位反洗錢崗位人員及網(wǎng)點業(yè)務操作人員參加了培訓。各支行也根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況及支行實際，開展多形式的學習培訓。如組織人員參加當?shù)厝诵幸曨l培訓，利用班前講評時間學習反洗錢業(yè)務知識，舉辦反洗錢業(yè)務培訓，專題業(yè)務考核。東山支行還邀請東山縣人行營業(yè)室主任，就反洗錢法律法規(guī)以及金融機構如何盡職履行反洗錢職責和有效防范反洗錢法律風險等方面，對全體員工進行培訓同時進行反洗錢業(yè)務知識測試，以鞏固培訓學習效果。
3、履行反洗錢法定義務，開展反洗錢檢查。
(1)根據(jù)省分行要求，5月份，布置全轄開展反洗錢自查。同時，針對省行反洗錢檢查存在問題，及時落實整改。
(2)10月13日至10月17日，由分行紀檢監(jiān)察部牽頭，組織對全轄15個綜合型支行進行檢查，檢查發(fā)現(xiàn)在內(nèi)控及制度建設方面、客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存方面、賬戶管理方面、人民幣現(xiàn)金管理方面、大額和可疑交易報告方面方面45個問題，對相關責任人45人次進行經(jīng)濟處罰2350元。各支行也根據(jù)分行反洗錢領導小組工作安排，組織反洗錢檢查、互查。
(3)積極配合人行反洗錢檢查。20××年11月19日至21日，人行漳州分行對我行云霄支行開展反洗錢檢查，我們及時布置支行做好檢查各項準備工作，并與人行溝通檢查情況。根據(jù)人行提出的監(jiān)管意見，進一步督促支行落實整改。
1、加強反洗錢的學習教育。
一是要求以網(wǎng)點為單位，建立反洗錢學習制度。各網(wǎng)點要指定專人負責定期從oa、郵箱下載并收集上級行下發(fā)的反洗錢規(guī)章制度及相關業(yè)務通知，建立反洗錢規(guī)章制度電子文件夾，利用晨會時間以及每周四學習時間組織學習，并做好學習記錄。二是開展反洗錢知識學習活動。分行將對反洗錢相關法律法規(guī)及規(guī)章制度進行梳理，打包下發(fā)各單位組織學習，同時擬為檢驗學習效果，3月份，在全行范圍內(nèi)開展一次反洗錢知識學習測試活動。三是開展反洗錢警示教育，擬2月上旬，傳達省人行吳成居副行長在打擊洗錢犯罪及其上游犯罪警示教育電視電話會議的講話精神，組織全轄反洗錢人員觀看人行反洗錢警示教育片。
2、開展反洗錢業(yè)務培訓。
擬4月份，舉辦一期反洗錢專(兼)職人員業(yè)務培訓，邀請人行相關人員進行授課或座談。7月份，舉辦一期由企業(yè)單位經(jīng)理、財務人員參加培訓班，學習相關反洗錢規(guī)定。
3、加大反洗錢宣傳。
宣傳工作做的越好，就越能取得客戶的理解和支持。擬于6月份、10月份，舉辦兩次大型的反洗錢宣傳活動，繼續(xù)沿著反洗錢宣傳進鬧市、進高校、進社區(qū)的特點進行?；顒悠陂g，要求每個營業(yè)網(wǎng)點懸掛反洗錢宣傳活動標語、開展上街咨詢活動、營業(yè)大廳滾動播放反洗錢視頻錄像等。
4、加強反洗錢的檢查和指導。
一是日常檢查，依托業(yè)務部門，充分利用專業(yè)檢查隊伍，在進行業(yè)務檢查中，把反洗錢的三大義務(客戶身份識別制度、建立客戶身份資料和交易記錄保存制度、執(zhí)行大額交易和可疑交易報告制度)，列入檢查范疇，進行檢查。
二是擬在5月份，在全轄范圍內(nèi)開展反洗錢自查、互查。自查由支行自行組織檢查?；ゲ橛煞中邪才?，部分支行交叉檢查。
三是9月份，組織反洗錢重點檢查，對日常工作比較不到位的支行進行檢查。
5、繼續(xù)做好反洗錢可疑交易監(jiān)測系統(tǒng)運行工作。
銀行年度工作計劃篇十三
在這一年里，我的工作職責基本沒有變化，銀行業(yè)務的開展比較順利，基本上日清日畢。
收匯方面，今年三個公司總共收匯是700萬美金。整年的人民幣對美元牌價一直是處于升值的趨勢，每天查詢外匯牌價和關注金融動向已經(jīng)在不知不覺中成為習慣。
出口核銷方面的工作都能圓滿完成，至今日為止三個公司的應核款項除了立德這邊有一單還沒核銷外，其他的都已經(jīng)核銷完畢。在整一年中，在對外各政府部門以及其它單位的各項工作上，都能和諧溝通，達到預期目的。
在公司內(nèi)部電腦以及網(wǎng)絡的維護上，今年公司進行了兩次網(wǎng)絡處理結構的變更，每一次都大費周折，新結構建設和后來的不穩(wěn)定弄得我很辛苦，同事們要適應新的運用方式和面對不穩(wěn)定的網(wǎng)絡，也很辛苦。但很少當著我的面抱怨，有時看到我弄得很煩燥的時候還會安慰我，多好的同事啊。完成了公司電腦網(wǎng)絡的改造工作。今年的八月份發(fā)生一宗嚴重的電腦故障，我未能及時排除，耽誤了同事們的工作，我負有不可推卸的責任，事后總結教訓，凡事要小心緊慎，三思后行，再三權衡！
對比年初定下的工作目標，除了年初的一些設想因為這啟電腦事故而擱淺，其它方面基本達標。在這里要感謝公司領導平時對我的循循教導和對我缺點的包容，感謝同事們對我工作的支持和配合。
銀行年度工作計劃篇十四
20xx年，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項業(yè)務工作均創(chuàng)歷史最好水平。在到來的'20xx年里，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委的正確領導下，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結構，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經(jīng)營基礎，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：
一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
二是密切關注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務。繼續(xù)密切關注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務進展情況，全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務年內(nèi)在我行順利辦理。
三是進行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量。xx集團的銷售網(wǎng)絡遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。
四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究，完善業(yè)務管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，切實防范和化解融資風險。
五是調整經(jīng)營結構，構建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發(fā)展中間業(yè)務，建立中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務的聯(lián)動效應，利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質高效的服務，加大對優(yōu)質客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。
六是全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大
七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內(nèi)控文化，強化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學習活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學習內(nèi)容，每周開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習，保證學習效果;二是“改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設。
各股室：
為提升xx縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了20xx年度工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20xx年支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20xx年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調整。
：主要將一家銀行若干年的財務報表按時間序列作比較
：將一家銀行的財務狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較
各種方法可以結合使用，如將我行不同年度的結構百分比報表逐項比較，就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。
(二)如何完善財務管理信息系統(tǒng)的自動化
因此，如何利用最新的信息技術，融入新的管理會計思想，加強預算管理、資金管理和財務分析等管理功能，成為財務管理信息化的主要目標。
全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標，完整配置、計量、記錄銀行所有財務狀況相關的業(yè)務資源和業(yè)務活動，并進行詳盡的核算、統(tǒng)計、分析、考核，以實現(xiàn)資金流、信息流、增值流、工作流的統(tǒng)一管理。對所有的經(jīng)濟活動和業(yè)務數(shù)據(jù)，能根據(jù)管理個控制的各種需要進行多角度、多層次的查找、比較、分析，建立不用類型的企業(yè)財務狀況和經(jīng)營狀況的評價體系，提供對管理決策的支持，提高我行在復雜多變的市場環(huán)境下的競爭力。
銀行年度工作計劃篇十五
20__年工作已經(jīng)在我行嚴格要求 三抓 政策中結束。根據(jù)我行08年一年來會計結算工作實際情況，明年工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質。為將工作順利進行，根據(jù)實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃。
一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃宗旨，做好結算服務工作。客戶是我們生存之源，作為營業(yè)部又是對外窗口，服務好壞直接影響到我行信譽.
1、我行一直提倡 首問責任制 、 滿時點服務 、 站立服務 、 三聲服務 我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間競爭加劇，客戶對銀行服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行服務品種上，除繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣原因還沒有能做到真正綜合，是我營業(yè)部工作一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多銀行結算辦法講座，增加人們金融知識，讓客戶多解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件增多，促使我們對操作規(guī)范、制度執(zhí)行有更高要求.
1、督促科技部門對我營業(yè)部電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位質量）和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證使用和保管。
4、重點推行支付密碼器出售工作，保證銀企結算資金安全，進一步提高我行防范外來結算風險手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量定期考核工作。
1、把好進人用人關，使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己目標，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合崗位，從而提高員工積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張情況下仍要加強崗位練兵，除參加明年技術比武更為提高員工業(yè)務水平。
4、勤做員工思想工作，關心鼓勵員工，強化員工心理素質。
5、有計劃、有目地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一操作向混合多能轉變。
銀行年度工作計劃篇十六
20xx年工作已經(jīng)在我行嚴格要求三抓政策中結束。根據(jù)我行08年一年來會計結算工作實際情況，明年工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質。為將工作順利進行，根據(jù)實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃。
1、我行一直提倡首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間競爭加劇，客戶對銀行服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行服務品種上，除繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣原因還沒有能做到真正綜合，是我營業(yè)部工作一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多銀行結算辦法講座，增加人們金融知識，讓客戶多解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位質量）和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證使用和保管。
4、重點推行支付密碼器出售工作，保證銀企結算資金安全，進一步提高我行防范外來結算風險手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量定期考核工作。
1、把好進人用人關，使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己目標，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合崗位，從而提高員工積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張情況下仍要加強崗位練兵，除參加明年技術比武更為提高員工業(yè)務水平。
4、勤做員工思想工作，關心鼓勵員工，強化員工心理素質。
5、有計劃、有目地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一操作向混合多能轉變。
銀行年度工作計劃篇一
對于任何事情，我們都要提前做出一個計劃，不管前方的視線有多模糊，我們都要給自己制定一個目標，有一個大致的方向可以發(fā)展。所以面臨新一年的到來，我想為自己接下來的一年做一次計劃，希望可以幫助到我的工作，也希望自己可以從中有所長進。以下是我20xx的個人計劃：
作為一名銀行的柜員，在這個崗位上我們每個員工都應該多加提升自己的業(yè)務能力，我們代表的是銀行的形象，更是直接接觸客戶的一個崗位。所以面對客戶，我們要拿出最大的誠意和態(tài)度。做好自己的工作，將這份工作做到最好就是我最大的要求。我對自己一直屬于比較嚴格的那種，不管什么時候，我都會保持細心嚴謹?shù)臓顟B(tài)。因為我很清楚這個崗位上一旦出現(xiàn)了什么漏洞是我個人所不能承擔的，所以在工作的時間里我絲毫不敢懈怠。但我對自己的勉勵也有一些用處，我很少犯錯，一直都十分的穩(wěn)重。接下里的一年，我會拿出自己全部的力氣投入到工作當中，將我們的服務態(tài)度展示出來，也保證服務的質量。
至今為止我來到銀行也已經(jīng)是第三年上了，我不再像之前那么稚嫩，我變得更加成熟穩(wěn)重了一些。做起事來不再浮躁暴躁。這三年的鍛煉讓我成功的蛻變，我也相信這樣的自己會是一個更好的人，所以未來的日子里，我會繼續(xù)在崗位之上學習、進取。我也會給自己樹立一些目標，希望自己可以沿著這個計劃慢慢的往前走，不急不躁，一步一腳印，慢慢的走向成功，走向美好。
這幾年的工作，我很少犯錯，因為我是一個比較嚴肅也比較嚴格的人。但是人無完人，一些小錯誤也是會犯的。但是從這些小錯誤中我找到了自己沒有發(fā)現(xiàn)到的缺點。我平時工作的時候語速有些過快，可能我的性子比較急躁的原因，這個問題我也自己很清楚，但是我發(fā)現(xiàn)自己改正的話確實有些有心而力不足的感覺。很多時候我都想保持一個平和的語速，但是我一著急就又快了起來。這一點確實應該改正，不論怎樣，未來的時間很長，我相信自己可以變得更好一些，我也相信自己可以更加的努力，去創(chuàng)造屬于自己的光芒和人生。加油！未來！
銀行年度工作計劃篇二
一、適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學會在嚴密的'風險控制基礎上謀求有效發(fā)展，絕不能重復以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客戶、抓結算、抓產(chǎn)品營銷，學會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務收入，而不是簡單的信貸投放。在當前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。關鍵是要判斷是否優(yōu)質客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0。3%以下。要加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上。要講究經(jīng)營策略，要有大局觀，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備，抓好結算戶和中間業(yè)務。
二是加大結構調整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質量。在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質存量客戶的同時，重點關注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務系統(tǒng)要在工作小組的領導下認真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實可行的措施。希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數(shù)字。
五是鞏固個貸業(yè)務基礎管理和風險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新，在實施“公司業(yè)務上移、個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順后，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內(nèi)部管理風險控制體制調整成果基礎上，繼續(xù)細化和深化基礎管理，完善風險防范措施，提升基礎管理水平，提高風險控制能力，下半年，要繼續(xù)加強基礎和細節(jié)管理，從根本上提高防范風險能力，推動業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
1、風險防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質量長效機制。一是繼續(xù)深入推廣風險管理平臺工程，確保相關工作的質量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作；8月份進入體系試運行階段；年內(nèi)完成工程推廣。風險管理平臺工程是加強管理的重點，工作量、工作任務比較大，各分支行要給予高度重視。二是要完善新增業(yè)務經(jīng)營權動態(tài)管理機制，出臺產(chǎn)品風險評級制度，完善風險控制政策和產(chǎn)品結構調整政策，引入經(jīng)濟資本約束理論和風險與效益匹配原則調整我分行產(chǎn)品結構和定價政策。三是根據(jù)總行新的轉授權辦法，完善內(nèi)控評價和授權體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、各機構經(jīng)營管理水平，調整優(yōu)化信貸區(qū)域結構和客戶結構。四是加強貸款準入管理，完善貸款調查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質量關。五是嚴格新增不良貸款責任認定和追究，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀、風險觀和良好的信貸文化。
2、做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔。盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應調整，要深入研究存量不良問題，及早處置，及早核銷，防范風險，提高資產(chǎn)質量。
三、深入推進“安全運行年”工作。今年提出要實現(xiàn)安全運行，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實推進，一定要確保安全運行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推進工作。公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調整結構優(yōu)化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制，從關鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最復雜情況下的應急措施；各級行領導要實行輪流值班制度，非經(jīng)領導小組批準，不得離開本職崗位。同時，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責制度。
各分支行在分立公告期間要密切關注：資金備付和現(xiàn)金供應的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當?shù)孛襟w報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。
五、繼續(xù)推進“員工培訓年”工作。要抓好干部的隊伍以及員工隊伍的培訓，進一步提高管理水平與隊伍素質，特別要加強對基層網(wǎng)點負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀念，實現(xiàn)各項業(yè)務的健康發(fā)展。
六、做好dcc上線的各項準備工作。一是做好業(yè)務測試；二是重視網(wǎng)點員工培訓；三是制定周密完備的應急預案。
七、配合銀監(jiān)局做好三項檢查，及時落實整改。銀監(jiān)局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據(jù)、新增貸款質量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時糾正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。
八、關注分立公告后員工的思想工作。股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應不大。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。比如老干部可能對“集團”和“股份”之間的關系不很清楚?？偟膩碇v要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。
銀行年度工作計劃篇三
20xx年，我成了的一名銀行綜合柜員，做現(xiàn)金收付業(yè)務。由于業(yè)務不熟，我感到忐忑不安，生怕辜負了領導和同事們的.期望。半年來，在支行領導的關懷與耐心指導下，在銀行同事們熱情的幫助下，剛剛走出學校大門的我很快適應了新崗位新環(huán)境，在學習和工作上取得了很大進步?，F(xiàn)作20xx年工作計劃。
一、努力學習，盡快適應新環(huán)境新崗位。
剛剛走出校門，踏入銀行的大門，我感到很不適應，為了不辜負領導們的期望與信任，我下決心努力學習，切實提高自己的業(yè)務水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓，充分認識到：作為金融機構，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務需要一絲不茍，不能有半點馬虎。除了參加集體的培訓，我還積極向領導請教，虛心向周圍的同事們請教，逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程，在實踐中積累了初步的經(jīng)驗，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試，力爭使自己的能力再上新臺階。
二、盡職盡責，扎實做好本職工作。
銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對于現(xiàn)金業(yè)務仔細認真，半年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務水平與服務。
銀行年度工作計劃篇四
xx年，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項業(yè)務工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來的xx年里，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委的正確領導下，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結構，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經(jīng)營基礎，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：
一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的'簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
二是密切關注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務。繼續(xù)密切關注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務進展情況，全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務年內(nèi)在我行順利辦理。
三是進行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量。xx 集團的銷售網(wǎng)絡遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。
四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究，完善業(yè)務管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，切實防范和化解融資風險。
五是調整經(jīng)營結構，構建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發(fā)展中間業(yè)務，建立中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務的聯(lián)動效應，利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質高效的服務，加大對優(yōu)質客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。
六是全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大
七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內(nèi)控文化，強化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學習活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學習內(nèi)容，每周開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習，保證學習效果;二是 “改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設。
銀行年度工作計劃篇五
1、加強內(nèi)控管理。我行的.各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
銀行年度工作計劃篇六
xx年的工作已經(jīng)在我行嚴格要求的“三抓”政策中結束。根據(jù)我行xx年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質。
一、一切以客戶為中心是計劃的宗旨，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。使計劃明細，且每個員工都有自己的目標，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的.心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行年度工作計劃篇七
，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”。
20xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20xx年各項任務的順利完成。
對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。
，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協(xié)調好各部門的工作用車。
20xx年,車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議，進一步創(chuàng)新運轉機制，改進服務方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行。
20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定，將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。
一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。
因金融行業(yè)的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
銀行年度工作計劃篇八
一、適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發(fā)展，絕不能重復以前粗放的.發(fā)展。經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客戶、抓結算、抓產(chǎn)品營銷，學會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務收入，而不是簡單的信貸投放。在當前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。關鍵是要判斷是否優(yōu)質客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0。3%以下。要加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上。要講究經(jīng)營策略，要有大局觀，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備，抓好結算戶和中間業(yè)務。
二是加大結構調整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質量。在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質存量客戶的同時，重點關注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務系統(tǒng)要在工作小組的領導下認真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實可行的措施。希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數(shù)字。
五是鞏固個貸業(yè)務基礎管理和風險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新，在實施“公司業(yè)務上移、個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順后，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內(nèi)部管理風險控制體制調整成果基礎上，繼續(xù)細化和深化基礎管理，完善風險防范措施，提升基礎管理水平，提高風險控制能力，下半年，要繼續(xù)加強基礎和細節(jié)管理，從根本上提高防范風險能力，推動業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
1、風險防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質量長效機制。一是繼續(xù)深入推廣風險管理平臺工程，確保相關工作的質量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作；8月份進入體系試運行階段；年內(nèi)完成工程推廣。風險管理平臺工程是加強管理的重點，工作量、工作任務比較大，各分支行要給予高度重視。二是要完善新增業(yè)務經(jīng)營權動態(tài)管理機制，出臺產(chǎn)品風險評級制度，完善風險控制政策和產(chǎn)品結構調整政策，引入經(jīng)濟資本約束理論和風險與效益匹配原則調整我分行產(chǎn)品結構和定價政策。三是根據(jù)總行新的轉授權辦法，完善內(nèi)控評價和授權體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、各機構經(jīng)營管理水平，調整優(yōu)化信貸區(qū)域結構和客戶結構。四是加強貸款準入管理，完善貸款調查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質量關。五是嚴格新增不良貸款責任認定和追究，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀、風險觀和良好的信貸文化。
2、做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔。盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應調整，要深入研究存量不良問題，及早處置，及早核銷，防范風險，提高資產(chǎn)質量。
三、深入推進“安全運行年”工作。今年提出要實現(xiàn)安全運行，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實推進，一定要確保安全運行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推進工作。公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調整結構優(yōu)化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制，從關鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最復雜情況下的應急措施；各級行領導要實行輪流值班制度，非經(jīng)領導小組批準，不得離開本職崗位。同時，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責制度。
各分支行在分立公告期間要密切關注：資金備付和現(xiàn)金供應的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當?shù)孛襟w報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。
五、繼續(xù)推進“員工培訓年”工作。要抓好干部的隊伍以及員工隊伍的培訓，進一步提高管理水平與隊伍素質，特別要加強對基層網(wǎng)點負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀念，實現(xiàn)各項業(yè)務的健康發(fā)展。
六、做好dcc上線的各項準備工作。一是做好業(yè)務測試；二是重視網(wǎng)點員工培訓；三是制定周密完備的應急預案。
七、配合銀監(jiān)局做好三項檢查，及時落實整改。銀監(jiān)局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據(jù)、新增貸款質量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時糾正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。
八、關注分立公告后員工的思想工作。股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應不大。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。比如老干部可能對“集團”和“股份”之間的關系不很清楚?？偟膩碇v要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。
銀行年度工作計劃篇九
20xx年，學校將深入貫徹黨的`十八大精神，緊緊圍繞學校 “外樹形象，內(nèi)強素質，以人為本，和諧發(fā)展” 的工作目標和教育教學中心工作，全面推進黨的思想、組織、作風和制度建設，按照“抓學習，促規(guī)范，提內(nèi)涵”的思路，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為學校全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展提供有力的思想、政治和組織保證，進一步深化學校黨建工作規(guī)范建設，凸顯個性，爭創(chuàng)特色，努力開創(chuàng)我校黨建工作的新局面。
1.堅持學習與實踐同步，加強全體黨員教師政治學習，建設學習型黨組織。深入學習貫徹黨的十八大精神。緊緊圍繞“貫徹十八大精神，推動南洲教育科學發(fā)展”主題，把“中國夢”的教育作為學習宣傳十八大的重要內(nèi)容，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。通過舉辦專題培訓、知識競賽、召開專題組織生活會、發(fā)放學習資料等形式，認真落實黨的十八大精神“三進”要求，引導教育系統(tǒng)黨員干部立足崗位建功立業(yè)。認真落實中心組學習、政治學習和“三會一課”，扎實推進學習型黨組織建設。建立干部培訓學習檔案。
2.加強黨建工作。以“強組織、增活力、求實效”為目標，強化黨建“五大工程”。優(yōu)化黨組織設置，進一步健全黨建工作制度，夯實黨建工作基礎。號召全體黨員“亮身份、樹形象”，積極開展“黨員示范崗”、“黨員責任區(qū)”等主題實踐活動。加強組織建設，嚴格黨員教育與管理，做好黨員的發(fā)展工作，壯大和發(fā)展黨員隊伍。。
3.加強干伍建設。以建設節(jié)約型、廉潔型校園為契機，深化學校領導班子建設。強化民主集中制教育，健全領導班子議事和決策機制。
4.開展“共產(chǎn)黨員示范崗”創(chuàng)建活動，進一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，評比優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
5.加強黨風廉政建設。堅持教育、制度、監(jiān)督、糾風、懲處“五個并重”的工作方針，嚴格反腐倡廉工作責任，深入開展“為民、務實、清廉”、“愛與責任”、“廉留心中”主題教育。強力規(guī)范“三重一大”決策制度、厲行勤儉節(jié)約制度、黨務校務公開制度。強化效能監(jiān)察和督查督辦，轉作風、改文風、實會風。
品質要求，強化“十項禁令”、“十項制度”、“十條公約”落實，切實轉變工作作風。提升教師道德水準，評選校級師德標兵和優(yōu)秀教師。
7.積極配合、協(xié)助學校行政、各部門認真做好教育教學管理工作及學校重大事務組織指導工作，完成各項重要的教育活動。精心設計各項專題活動，形成實驗小學學校教育活動的序列框架。
8.加強工會、少先隊工作，有效凝聚各方教育力量，推進優(yōu)質學校的影響力，積極推動“平安校園”創(chuàng)建工作。
9.強化教育信息報送與管理。上報各類教育信息和簡報50條，在縣級以上電視臺、報刊、雜志公開發(fā)表教育宣傳報道15次以上。
(一)依托學習載體，加強思想建設，提升理論素養(yǎng)。 充分利用黨員學習日、教師政治學習、升旗儀式等“學習的平臺”，以學習宣傳黨的十八大精神為主線，結合學校教育和學校實際，扎實推進理論學習。通過理論學習，把全校黨員、干部和全體師生的思想和認識統(tǒng)一到學校教育的和諧發(fā)展上來，把智慧和力量凝聚到實現(xiàn)學校教育工作的目標任務上來。
帶頭學、帶頭用，形成良好的學習氛圍。中心組學習做到定主題、定時間、定主講，充分發(fā)揮正確的導向作用。
2、抓好全體黨員的學習。為提高全體黨員的政治思想覺悟，我校將認真做好每學期一次的民主生活會制度，將“十八大”精神、20xx年“兩會”精神、師德規(guī)范、教育法規(guī)等列入今年的學習教育內(nèi)容。
3、抓好全體教職工的學習。堅持每周學習一次。以“教師論壇”為陣地，開展專題研討。以加強師德師風建設為重點，圍繞作風建設、教師素質、“十八大”精神、“兩會”精神、教育法律法規(guī)等主要內(nèi)容，加強思想政治教育和師德規(guī)范教育，樹立為人師表、愛生敬業(yè)的師德形象。
4、抓好黨建信息化的建設。在充分發(fā)揮學校櫥窗、板報等宣傳陣地的作用外，還要積極開展黨員教育活動，及時交流黨建信息，積極宣傳先進黨員形象。
(二)加強教育管理，促進組織建設，提高組織能力。 堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針。結合學校教育工作實際，緊緊圍繞增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力這個中心工作，加強和改進黨的組織建設。抓好干伍建設，黨員隊伍建設，教師隊伍建設是實現(xiàn)學校內(nèi)涵發(fā)展的關鍵所在，學校黨支部要把這項工作作為黨建工作的重點來抓。
部工作考核制度，重平時考核、重實績考核，使全體干部注重學習，自覺接受教育和監(jiān)督。認真做好學校后備干部的培養(yǎng)工作，多層次、全方位地培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀年輕教師，為他們的鍛煉成長搭建舞臺，創(chuàng)造條件。
2.加強黨員隊伍建設。一是加強支部建設，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，體現(xiàn)“一個黨員一面旗”。要積極開展行之有效的黨組織活動，增強支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，讓黨員同志在活動中接受革命傳統(tǒng)教育和先進性教育。要完善先進性教育長效機制，做好黨員的教育、管理和監(jiān)督。二是加強黨員管理，做好組織發(fā)展工作。要加大對入黨積極分子的教育、培養(yǎng)和考察工作;做好黨員的黨費收繳工作;繼續(xù)健全黨員、干部、教師談話談心制度。
3.加強教師隊伍建設。加強思想政治工作，引導教師不斷加強師德修養(yǎng)和認真落實教育、教學常規(guī)，促進教師專業(yè)成長。
4.做好黨支部目標管理考核工作和黨員計劃、總結及民主評議工作。把一年一度的常規(guī)工作當作支部自身建設和黨員自我學習、改進的重要契機。積極創(chuàng)建黨建工作特色，強化服務黨員、服務教工、服務學生的意識，發(fā)揮黨組織的政治核心作用。
銀行年度工作計劃篇十
從“以內(nèi)控防范優(yōu)先，新的一年里。加強制度落實”角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作順序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓，較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質優(yōu)良、業(yè)務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓。
一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，確保新增貸款質量上。嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，獎勵一起。三是認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利息是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、規(guī)范化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的'完整性。人員調離或換片，貸款檔案應料理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
銀行年度工作計劃篇十一
根據(jù)xx年的，客戶投訴量逐漸減少，在服務質量不斷提高的基礎上展開了20xx年工作計劃。20xx年，是工商銀行股改進入最后沖刺的一年，也是業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認真總結20xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。20xx年的銀行工作計劃如下：
1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的`銀行在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
1、加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。
2、加強黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質、效益顯著的目標。
3、以創(chuàng)建青年文明號為契機，充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行年度工作計劃篇十二
20××年，我行的反洗錢工作，根據(jù)省分行、人民銀行漳州市中心支行反洗錢工作部署，在抓反洗錢組織機構建設、反洗錢內(nèi)控制度建設、客戶身份識別及客戶盡職調查報告、規(guī)范大額和可疑交易報告情況、宣傳培訓等方面做了一定的工作，現(xiàn)工作總結匯報如下：
(一)組織機構建設方面
1、及時調整反洗錢工作領導小組。今年2月，調整分行反洗錢工作領導小組成員，增加法律事務部經(jīng)理為反洗錢領導小組辦公室副主任。今年12月，機構整合，反洗錢工作領導小組辦公室設在法律合規(guī)部，分行重新調整反洗錢工作領導小組，確實加強對反洗錢工作的領導。
今年以來共有9個支行因人事變動，相應調整了反洗錢工作領導小組。
2、召開專題會議，研究布置反洗錢工作。20××年，分行按季召開反洗錢領導小組成員會議，及時通報季度反洗錢工作開展情況，協(xié)調解決反洗錢工作中存在的困難和問題，形文下發(fā)專題會議紀要，跟蹤督辦會議精神的落實。各支行結合本行實際，定期召開反洗錢工作會議，落實市分行反洗錢專題會議精神。
(二)內(nèi)控制度建設方面
1、及時落實上級行精神。反洗錢是一項長期的任務，在收到總行、省行及人行、監(jiān)管部門反洗錢相關文件、規(guī)定后，我們都及時把反洗錢工作精神傳達到各部門、支行、網(wǎng)點員工，并結合我行實際，提出具體工作要求，落實上級行、當?shù)厝诵蟹聪村X工作布置。2、建章立制，加強內(nèi)控管理。根據(jù)人行反洗錢檢查要求及我行實際，20××年5月份，對反洗錢內(nèi)控制度進行梳理、細化，制定了《中國建設銀行漳州分行反洗錢工作管理實施細則》等十三項制度，對分行各職能部門反洗錢工作的主要職責進行了細分，明確要求各職能部門設立反洗錢崗位、專人負責反洗錢工作;明確要求各級營業(yè)機構要根據(jù)“了解客戶”的原則，建立和完善客戶身份審查和登記制度;落實反洗錢大額和可疑交易報送歸口管理部門;明確反洗錢司法配合和移送以及反洗錢保密制度等。
各支行也根據(jù)省分行《實施辦法》及分行《實施細則》，結合支行具體情況，制定相應的反洗錢內(nèi)部管理辦法、考核制度、檢查機制等。
(三)履行反洗錢義務方面
1、做好反洗錢可疑交易的報送。
今年度，我行上報人民幣可疑交易筆數(shù)65312筆，859、94億元，其中：對公報送5671筆，251、31億元;對私報送59641筆，608、63億元。外幣可疑交易筆數(shù)890筆，23634、91萬美元，其中：對公報送808筆，23266、44萬美元;對私82筆，368、47萬美元。
20××年10月份，東城支行在業(yè)務運行過程中，發(fā)現(xiàn)2戶pos個體經(jīng)營戶，資金往來與其經(jīng)營規(guī)模明顯不符，及時上報人行。今年12月份，分行營業(yè)部在業(yè)務運行過程中，發(fā)現(xiàn)漳州市薌城區(qū)三英貿(mào)易有限公司交易往來與其經(jīng)營規(guī)模明顯不符，及時上報人行。
2、確實履行客戶盡職調查義務。
我行各級機構認真執(zhí)行客戶盡職調查制度，嚴格執(zhí)行福銀20××253號《關于加強大額現(xiàn)金存取管理，預防和遏制洗錢犯罪及相關犯罪的通知》，在與客戶建立業(yè)務關系時，對個人客戶要求出示身份證件或有效的足以證明個人身份的其他法定證件，必要時，要求出具多個證件進行對比;對單位客戶，則要求其出具法人代碼證、營業(yè)執(zhí)照或有關批件、稅務登記證等，以提供完整的客戶信息，對身份不明確、證件不合規(guī)、提供資料不完整的，不予受理。同時，做好大額現(xiàn)金存取臺帳的登記，按月上報前十名存取交易明細，對大額現(xiàn)金交易對象重點監(jiān)控和分析。
3、做好反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報表報告。
我行根據(jù)非現(xiàn)場監(jiān)管報表填報要求，認真做好報表的填報工作，未出現(xiàn)填報內(nèi)容失真和錯報現(xiàn)象。
4、認真落實總行反洗錢數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)運行工作。
總行反洗錢可疑交易監(jiān)測系統(tǒng)正式上線后，因數(shù)據(jù)處理比以前多，有些網(wǎng)點處理不及時，造成確認率較低，分行牽頭部門及時通報各單位的確認進度，督促各單位及時登錄，對系統(tǒng)中的大額交易數(shù)據(jù)進行補錄，對可疑交易數(shù)據(jù)進行補錄、分析、確認、報送，提高確認率。同時做好網(wǎng)點運行過程中出現(xiàn)的操作員變更、數(shù)據(jù)錄入、確認等問題向上級行反映并反饋網(wǎng)點。
20××年3月，根據(jù)人民銀行福州中心支行《反洗錢調查通知》(福銀調(20××)第45號)要求，東山支行積極組織人員對調查所涉及8個賬戶自開戶以來交易情況進行了調查和分析，及時上報當?shù)厝诵小＝衲?月，省人行對現(xiàn)金存取較大客戶進一步了解其身份及大額現(xiàn)金交易的背景、目的等信息，以判斷其交易是否與身份相符，是否存在洗錢的可能，我行涉及角美、華安、東城、平和、薌城支行及步文分理處1戶對公客戶、10戶個人客戶的核查，我們布置支行核查，并將核查情況上報省分行。
(四)反洗錢宣傳、培訓、檢查方面
1、開展反洗錢宣傳。
20××年5月31日上午，分別在鬧市區(qū)和漳州師院舉辦兩場反洗錢宣傳活動分行財務會計部、營業(yè)部和東城支行均派員參加。本次宣傳活動，以打擊洗錢犯罪，維護經(jīng)濟穩(wěn)定，增強社會各界反洗錢意識為宣傳目的，體現(xiàn)了反洗錢宣傳“進鬧市”和“進高?！碧厣Ｐ麄鞑扇堎N宣傳海報、分發(fā)宣傳手冊、現(xiàn)場員工講解等方式進行。由于準備充分，吸引了過往群眾和學生駐足咨詢。本次活動共接受咨詢200多人次，分發(fā)反洗錢知識宣傳材料1500多份，取得了良好的宣傳效果。
各支行也因地制宜，結合當?shù)貙嶋H，開展形式多樣的宣傳活動。東城支行在辦公樓門口開展反洗錢宣傳活動，分發(fā)反洗錢知識折頁500多份;東山支行于6月、11月組織開展了兩次反洗錢專題宣傳活動;龍海支行下載反洗錢知識26問，裝載至各網(wǎng)點電視平臺，通過屏幕不間斷滾動播放，營造宣傳氛圍和擴大宣傳范圍;云霄支行安排反洗錢業(yè)務骨干在建行儲蓄專柜門口開展反洗錢上街設點宣傳。
2、加強反洗錢業(yè)務學習培訓。
今年9月3日，分行組織全轄相關人員參加省分行反洗錢工作視頻會議。9月20日，舉辦反洗錢業(yè)務知識培訓，主要內(nèi)容一是對《反洗錢法》實施一年多以來支行在實際操作過程中存在問題進行答疑解惑;二是對反洗錢可疑交易監(jiān)測系統(tǒng)上線后存在問題進行規(guī)范指導。全市共有64位反洗錢崗位人員及網(wǎng)點業(yè)務操作人員參加了培訓。各支行也根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況及支行實際，開展多形式的學習培訓。如組織人員參加當?shù)厝诵幸曨l培訓，利用班前講評時間學習反洗錢業(yè)務知識，舉辦反洗錢業(yè)務培訓，專題業(yè)務考核。東山支行還邀請東山縣人行營業(yè)室主任，就反洗錢法律法規(guī)以及金融機構如何盡職履行反洗錢職責和有效防范反洗錢法律風險等方面，對全體員工進行培訓同時進行反洗錢業(yè)務知識測試，以鞏固培訓學習效果。
3、履行反洗錢法定義務，開展反洗錢檢查。
(1)根據(jù)省分行要求，5月份，布置全轄開展反洗錢自查。同時，針對省行反洗錢檢查存在問題，及時落實整改。
(2)10月13日至10月17日，由分行紀檢監(jiān)察部牽頭，組織對全轄15個綜合型支行進行檢查，檢查發(fā)現(xiàn)在內(nèi)控及制度建設方面、客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存方面、賬戶管理方面、人民幣現(xiàn)金管理方面、大額和可疑交易報告方面方面45個問題，對相關責任人45人次進行經(jīng)濟處罰2350元。各支行也根據(jù)分行反洗錢領導小組工作安排，組織反洗錢檢查、互查。
(3)積極配合人行反洗錢檢查。20××年11月19日至21日，人行漳州分行對我行云霄支行開展反洗錢檢查，我們及時布置支行做好檢查各項準備工作，并與人行溝通檢查情況。根據(jù)人行提出的監(jiān)管意見，進一步督促支行落實整改。
1、加強反洗錢的學習教育。
一是要求以網(wǎng)點為單位，建立反洗錢學習制度。各網(wǎng)點要指定專人負責定期從oa、郵箱下載并收集上級行下發(fā)的反洗錢規(guī)章制度及相關業(yè)務通知，建立反洗錢規(guī)章制度電子文件夾，利用晨會時間以及每周四學習時間組織學習，并做好學習記錄。二是開展反洗錢知識學習活動。分行將對反洗錢相關法律法規(guī)及規(guī)章制度進行梳理，打包下發(fā)各單位組織學習，同時擬為檢驗學習效果，3月份，在全行范圍內(nèi)開展一次反洗錢知識學習測試活動。三是開展反洗錢警示教育，擬2月上旬，傳達省人行吳成居副行長在打擊洗錢犯罪及其上游犯罪警示教育電視電話會議的講話精神，組織全轄反洗錢人員觀看人行反洗錢警示教育片。
2、開展反洗錢業(yè)務培訓。
擬4月份，舉辦一期反洗錢專(兼)職人員業(yè)務培訓，邀請人行相關人員進行授課或座談。7月份，舉辦一期由企業(yè)單位經(jīng)理、財務人員參加培訓班，學習相關反洗錢規(guī)定。
3、加大反洗錢宣傳。
宣傳工作做的越好，就越能取得客戶的理解和支持。擬于6月份、10月份，舉辦兩次大型的反洗錢宣傳活動，繼續(xù)沿著反洗錢宣傳進鬧市、進高校、進社區(qū)的特點進行?；顒悠陂g，要求每個營業(yè)網(wǎng)點懸掛反洗錢宣傳活動標語、開展上街咨詢活動、營業(yè)大廳滾動播放反洗錢視頻錄像等。
4、加強反洗錢的檢查和指導。
一是日常檢查，依托業(yè)務部門，充分利用專業(yè)檢查隊伍，在進行業(yè)務檢查中，把反洗錢的三大義務(客戶身份識別制度、建立客戶身份資料和交易記錄保存制度、執(zhí)行大額交易和可疑交易報告制度)，列入檢查范疇，進行檢查。
二是擬在5月份，在全轄范圍內(nèi)開展反洗錢自查、互查。自查由支行自行組織檢查?；ゲ橛煞中邪才?，部分支行交叉檢查。
三是9月份，組織反洗錢重點檢查，對日常工作比較不到位的支行進行檢查。
5、繼續(xù)做好反洗錢可疑交易監(jiān)測系統(tǒng)運行工作。
銀行年度工作計劃篇十三
在這一年里，我的工作職責基本沒有變化，銀行業(yè)務的開展比較順利，基本上日清日畢。
收匯方面，今年三個公司總共收匯是700萬美金。整年的人民幣對美元牌價一直是處于升值的趨勢，每天查詢外匯牌價和關注金融動向已經(jīng)在不知不覺中成為習慣。
出口核銷方面的工作都能圓滿完成，至今日為止三個公司的應核款項除了立德這邊有一單還沒核銷外，其他的都已經(jīng)核銷完畢。在整一年中，在對外各政府部門以及其它單位的各項工作上，都能和諧溝通，達到預期目的。
在公司內(nèi)部電腦以及網(wǎng)絡的維護上，今年公司進行了兩次網(wǎng)絡處理結構的變更，每一次都大費周折，新結構建設和后來的不穩(wěn)定弄得我很辛苦，同事們要適應新的運用方式和面對不穩(wěn)定的網(wǎng)絡，也很辛苦。但很少當著我的面抱怨，有時看到我弄得很煩燥的時候還會安慰我，多好的同事啊。完成了公司電腦網(wǎng)絡的改造工作。今年的八月份發(fā)生一宗嚴重的電腦故障，我未能及時排除，耽誤了同事們的工作，我負有不可推卸的責任，事后總結教訓，凡事要小心緊慎，三思后行，再三權衡！
對比年初定下的工作目標，除了年初的一些設想因為這啟電腦事故而擱淺，其它方面基本達標。在這里要感謝公司領導平時對我的循循教導和對我缺點的包容，感謝同事們對我工作的支持和配合。
銀行年度工作計劃篇十四
20xx年，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項業(yè)務工作均創(chuàng)歷史最好水平。在到來的'20xx年里，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委的正確領導下，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結構，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經(jīng)營基礎，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：
一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
二是密切關注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務。繼續(xù)密切關注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務進展情況，全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務年內(nèi)在我行順利辦理。
三是進行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量。xx集團的銷售網(wǎng)絡遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。
四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究，完善業(yè)務管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，切實防范和化解融資風險。
五是調整經(jīng)營結構，構建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發(fā)展中間業(yè)務，建立中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務的聯(lián)動效應，利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質高效的服務，加大對優(yōu)質客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。
六是全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大
七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內(nèi)控文化，強化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學習活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學習內(nèi)容，每周開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習，保證學習效果;二是“改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設。
各股室：
為提升xx縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了20xx年度工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20xx年支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20xx年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調整。
：主要將一家銀行若干年的財務報表按時間序列作比較
：將一家銀行的財務狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較
各種方法可以結合使用，如將我行不同年度的結構百分比報表逐項比較，就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。
(二)如何完善財務管理信息系統(tǒng)的自動化
因此，如何利用最新的信息技術，融入新的管理會計思想，加強預算管理、資金管理和財務分析等管理功能，成為財務管理信息化的主要目標。
全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標，完整配置、計量、記錄銀行所有財務狀況相關的業(yè)務資源和業(yè)務活動，并進行詳盡的核算、統(tǒng)計、分析、考核，以實現(xiàn)資金流、信息流、增值流、工作流的統(tǒng)一管理。對所有的經(jīng)濟活動和業(yè)務數(shù)據(jù)，能根據(jù)管理個控制的各種需要進行多角度、多層次的查找、比較、分析，建立不用類型的企業(yè)財務狀況和經(jīng)營狀況的評價體系，提供對管理決策的支持，提高我行在復雜多變的市場環(huán)境下的競爭力。
銀行年度工作計劃篇十五
20__年工作已經(jīng)在我行嚴格要求 三抓 政策中結束。根據(jù)我行08年一年來會計結算工作實際情況，明年工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質。為將工作順利進行，根據(jù)實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃。
一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃宗旨，做好結算服務工作。客戶是我們生存之源，作為營業(yè)部又是對外窗口，服務好壞直接影響到我行信譽.
1、我行一直提倡 首問責任制 、 滿時點服務 、 站立服務 、 三聲服務 我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間競爭加劇，客戶對銀行服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行服務品種上，除繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣原因還沒有能做到真正綜合，是我營業(yè)部工作一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多銀行結算辦法講座，增加人們金融知識，讓客戶多解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件增多，促使我們對操作規(guī)范、制度執(zhí)行有更高要求.
1、督促科技部門對我營業(yè)部電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位質量）和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證使用和保管。
4、重點推行支付密碼器出售工作，保證銀企結算資金安全，進一步提高我行防范外來結算風險手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量定期考核工作。
1、把好進人用人關，使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己目標，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合崗位，從而提高員工積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張情況下仍要加強崗位練兵，除參加明年技術比武更為提高員工業(yè)務水平。
4、勤做員工思想工作，關心鼓勵員工，強化員工心理素質。
5、有計劃、有目地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一操作向混合多能轉變。
銀行年度工作計劃篇十六
20xx年工作已經(jīng)在我行嚴格要求三抓政策中結束。根據(jù)我行08年一年來會計結算工作實際情況，明年工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質。為將工作順利進行，根據(jù)實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃。
1、我行一直提倡首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間競爭加劇，客戶對銀行服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行服務品種上，除繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣原因還沒有能做到真正綜合，是我營業(yè)部工作一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多銀行結算辦法講座，增加人們金融知識，讓客戶多解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位質量）和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證使用和保管。
4、重點推行支付密碼器出售工作，保證銀企結算資金安全，進一步提高我行防范外來結算風險手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量定期考核工作。
1、把好進人用人關，使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己目標，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合崗位，從而提高員工積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張情況下仍要加強崗位練兵，除參加明年技術比武更為提高員工業(yè)務水平。
4、勤做員工思想工作，關心鼓勵員工，強化員工心理素質。
5、有計劃、有目地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一操作向混合多能轉變。