報(bào)告是一種傳遞信息和觀點(diǎn)的有效方式。報(bào)告的撰寫要注重條理性和連貫性,避免信息雜亂無章。接下來將分享一些報(bào)告寫作的最佳實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇一
1月1日開始執(zhí)行的消費(fèi)稅實(shí)施細(xì)則第十三條規(guī)定:應(yīng)稅消費(fèi)品連同包裝物銷售的,無論包裝物是否單獨(dú)計(jì)價(jià)以及在會(huì)計(jì)上如何核算,均應(yīng)并入應(yīng)稅消費(fèi)品的銷售額中交納消費(fèi)稅。如果包裝物不作價(jià)隨同產(chǎn)品銷售而是收取押金,此項(xiàng)押金則不應(yīng)并入應(yīng)稅消費(fèi)品的銷售額中征稅。
我們用具體的數(shù)據(jù)算一下:
某企業(yè)銷售應(yīng)稅消費(fèi)品(非從價(jià)征收的酒類產(chǎn)品),單價(jià)100元其中包裝物10元,消費(fèi)稅稅率為20%。
包裝物連同應(yīng)稅消費(fèi)品銷售,應(yīng)交消費(fèi)稅為:100×20%=20(元)
包裝物周轉(zhuǎn)使用可以節(jié)約10%的稅金。
在我們的現(xiàn)實(shí)生活中,一些小商店讓我們“拿啤酒瓶換啤酒(加上酒錢)”,就是廠家依據(jù)相關(guān)政策,讓啤酒瓶這個(gè)包裝物“周轉(zhuǎn)使用”,節(jié)約消費(fèi)稅的一個(gè)具體行為。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇二
納稅環(huán)節(jié)是應(yīng)稅消費(fèi)品生產(chǎn)、消費(fèi)過程中應(yīng)繳納消費(fèi)稅的環(huán)節(jié)。消費(fèi)稅的納稅行為發(fā)生在生產(chǎn)領(lǐng)域(包括生產(chǎn)、委托加工和進(jìn)口),而非流通領(lǐng)域或終極的消費(fèi)環(huán)節(jié)。利用納稅環(huán)節(jié)進(jìn)行稅務(wù)籌劃時(shí),應(yīng)盡可能避開或推遲納稅環(huán)節(jié)的出現(xiàn)。例如,生產(chǎn)銷售應(yīng)稅消費(fèi)品時(shí),可以采取“物物交換”或者改變和選擇某種對企業(yè)有利的結(jié)算方式推遲繳稅;委托加工應(yīng)稅消費(fèi)品時(shí),可以采取與受托方聯(lián)營的方式,改變受托與委托關(guān)系節(jié)省此項(xiàng)消費(fèi)稅。關(guān)聯(lián)企業(yè)中生產(chǎn)(委托加工、進(jìn)口)應(yīng)稅消費(fèi)品的企業(yè),如果以較低的銷售價(jià)格將應(yīng)稅消費(fèi)品銷售給其獨(dú)立核算的銷售部門,則可以降低銷售額,從而減少應(yīng)納消費(fèi)稅稅額。而獨(dú)立核算的銷售部門,由于處在銷售環(huán)節(jié),只繳納增值稅,不繳納消費(fèi)稅,可使集團(tuán)的整體消費(fèi)稅稅負(fù)下降,但增值稅稅負(fù)不變。
某煙草集團(tuán)下屬的卷煙廠生產(chǎn)的甲類卷煙,市場售價(jià)為每箱1000元(不含增值稅),該廠以每箱800元(不含增值稅)的價(jià)格銷售給其獨(dú)立核算的銷售部門100箱。
卷煙廠轉(zhuǎn)移定價(jià)前:
應(yīng)納消費(fèi)稅稅額=1000×100×50%=50000(元)
卷煙廠轉(zhuǎn)移定價(jià)后:
應(yīng)納消費(fèi)稅稅額=800×100×50%=40000(元)
轉(zhuǎn)移定價(jià)前后的差異如下:
轉(zhuǎn)移價(jià)格使卷煙廠減少10000元稅負(fù)。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇三
企業(yè)更為艱巨的任務(wù)在于,如何將組織智商能力應(yīng)用到企業(yè)運(yùn)營中去,尤其是應(yīng)用到企業(yè)最困難的任務(wù)——戰(zhàn)略的制定與管理中去,因此,在我們進(jìn)行組織智商的建設(shè)中,我們在基本的架構(gòu)完成后,還需要建立一種全員參與戰(zhàn)略管理的新型戰(zhàn)略管理模式。
全員參與戰(zhàn)略管理,這是一個(gè)很龐大的課題,這其中,最重要的管理是預(yù)測與假設(shè)變化的管理。
具體的管理模式如下圖:
如何管理預(yù)測與假設(shè),是企業(yè)有效運(yùn)用組織智商成敗的絕對挑戰(zhàn)。
預(yù)測(含權(quán)重,主要影響,管理手法,監(jiān)控指標(biāo))
pest預(yù)測
外部力量預(yù)測
行業(yè)走勢與競爭預(yù)測
金融與監(jiān)管環(huán)境預(yù)測
生活方式預(yù)測
消費(fèi)型態(tài)預(yù)測
組織管理預(yù)測
信息技術(shù)預(yù)測
傳播方式預(yù)測
價(jià)值觀預(yù)測
假設(shè)(含權(quán)重,主要影響,管理手法,監(jiān)控指標(biāo))
目標(biāo)假設(shè)
戰(zhàn)略假設(shè)
戰(zhàn)略管理假設(shè)
競爭反應(yīng)假設(shè)
競爭力假設(shè)
供應(yīng)鏈假設(shè)
績效假設(shè)
激勵(lì)假設(shè)
組織管理假設(shè)
能力假設(shè)
基礎(chǔ)這個(gè)演變圖,我們會(huì)出現(xiàn)一些預(yù)測與假設(shè),它告訴我們——我們能做什么,需要做什么。然后,我們會(huì)從這些預(yù)測與假設(shè)中,重疊出我們的目標(biāo)。
我們根據(jù)企業(yè)演變圖,設(shè)計(jì)出企業(yè)的原始戰(zhàn)略意圖。有戰(zhàn)略就會(huì)有實(shí)施,有實(shí)施就會(huì)有績效。如果績效不好,我們往往會(huì)反思,我們的實(shí)施是不是有問題,再不好,我們會(huì)來反思我們的戰(zhàn)略。但是很遺憾的是,我們往往不會(huì)反思我們最初的假設(shè)與預(yù)測。我們忘記了我們的預(yù)測與假設(shè),也要進(jìn)行管理。
事實(shí)上,我們必須打造一種穿透性思考能力,即挖掘核心觀念、挖掘本質(zhì)的能力。決策永遠(yuǎn)不是針對市場表象,而是在于市場運(yùn)作的本質(zhì)。有很多成功的決策,事后來看如此的簡單,但事實(shí)上我們深信,當(dāng)事人所經(jīng)歷的過程絕對沒有那么簡單。
真正企業(yè)的穿透性思考,本身應(yīng)該有非常強(qiáng)的組織因素。為了獲得思維上的穿透力,即我們?nèi)粘Kf的一語道破,直達(dá)核心問題的能力,必須借助科學(xué)方法論和系統(tǒng)知識,必須借助大腦聯(lián)網(wǎng)帶給組織的突破性變革的能力。
大腦聯(lián)網(wǎng)的最終目的是為了讓企業(yè)更靈敏的面對內(nèi)外部環(huán)境的變化,以做出正確的決策;
大腦聯(lián)網(wǎng)需要高層的積極支持,更需要一套組織框架的支撐。這種組織設(shè)計(jì)一方面可以適時(shí)的推進(jìn)知識庫、企業(yè)思想庫的建設(shè),另一方面可以最終推進(jìn)大腦聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)。
建立知識庫、思想庫及最終實(shí)現(xiàn)大腦聯(lián)網(wǎng),需要通過組織設(shè)計(jì)來使專門的知識員工做出努力,為獲取、轉(zhuǎn)移和使用知識等工作承擔(dān)特定的職責(zé)。
具備了大腦聯(lián)網(wǎng)的能力,企業(yè)就具備了實(shí)施全員參與戰(zhàn)略管理,參與預(yù)測與假設(shè)管理的基礎(chǔ)。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇四
某物資企業(yè)主要負(fù)責(zé)為某鑄造廠采購生鐵并負(fù)責(zé)運(yùn)輸。策劃的籌劃方案:將為鑄造廠的生鐵采購改為代購生鐵。由物資公司每月為鑄造廠負(fù)責(zé)聯(lián)系4000噸的生鐵采購業(yè)務(wù),向其收取每噸10元的中介手續(xù)費(fèi)用,并將生鐵從鋼鐵廠提出運(yùn)送到鑄造廠,每噸收取運(yùn)費(fèi)40元。通過該方案節(jié)省了因近億元銷售額產(chǎn)生的稅收及附加,對于手續(xù)費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)只繳納營業(yè)稅而不是增值稅。
年末,國稅稽查分局在對該物資企業(yè)的年度納稅情況進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),該公司當(dāng)年生鐵銷售額較上年同期顯著減少;而“其他業(yè)務(wù)收入”比上年大幅增加,且每月有固定的4萬元手續(xù)費(fèi)收入和16萬元運(yùn)輸收入。經(jīng)詢問記賬人員,并到銀行查詢該公司資金往來,證實(shí)該企業(yè)經(jīng)常收到鑄造廠的結(jié)算匯款,也有匯給生鐵供應(yīng)商)(某鋼廠的貨款,但未觀察到兩者間存在直接的對應(yīng)關(guān)系。因此,檢查人員認(rèn)為該企業(yè)代購生鐵業(yè)務(wù)不成立,屬涉嫌偷稅,要求該物資企業(yè)補(bǔ)交了近千萬元的增值稅。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇五
文批準(zhǔn),在對廈新電子有限公司進(jìn)行部分改組的基礎(chǔ)上,由廈新電子有限公司、中國電子租賃有限公司、中國電子國際貿(mào)易公司、廈門電子器材公司、廈門電子儀器廠、成都廣播電視設(shè)備(集團(tuán))公司等六個(gè)股東共同作為發(fā)起人,1997年4月24日,經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)(1997)176號文批準(zhǔn),以向社會(huì)公眾募股方式設(shè)立。1997年5月23日,取得廈門市工商行政管理局核發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。注冊資本原為人民幣18800萬元,1999年度實(shí)施配股及送轉(zhuǎn)增股后注冊資本已變更為35820萬元;20xx年度實(shí)施每10股送2股方案后注冊資本增至42984萬元。公司現(xiàn)有總股本42984萬股,其中:國家股萬股,境內(nèi)法人股萬股,境內(nèi)上市的人民幣流通股17280萬股。公司法定代表人:柳學(xué)宏。主要經(jīng)營聲像電子產(chǎn)品、通訊電子產(chǎn)品、辦公自動(dòng)化產(chǎn)品及其他機(jī)械電子產(chǎn)品的開發(fā)與制造等。公司從以家用電子產(chǎn)品的生產(chǎn)型企業(yè)成功地轉(zhuǎn)型到以通信終端產(chǎn)品生產(chǎn)為主的企業(yè),目前手機(jī)產(chǎn)品占主營業(yè)務(wù)收入的80%以上,成為國內(nèi)主要的手機(jī)制造商之一。中國。
(二)國內(nèi)及國際未來經(jīng)濟(jì)展望
(三)行業(yè)綜觀及重要議題
目前,我國擁有全球手機(jī)近1/3產(chǎn)量和約1/5的銷售市場,是全球最重要的手機(jī)生產(chǎn)銷售中心。國產(chǎn)手機(jī)市場占有率到20xx年已達(dá)60%以上,行業(yè)銷售冠軍也由摩托羅拉,諾基亞這樣的國際巨頭變成波導(dǎo)、tcl、夏新等本土企業(yè)。國產(chǎn)品牌手機(jī)終于打破了洋品牌在中國市場長達(dá)十年的壟斷格局。在不久前結(jié)束的^v^中國市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查^v^中,國產(chǎn)品牌以絕對優(yōu)勢選票超過眾多洋品牌。這表明國產(chǎn)品牌手機(jī)正逐漸占據(jù)市場競爭的制高點(diǎn),成為國內(nèi)手機(jī)市場的主導(dǎo)力量。
國內(nèi)手機(jī)廠商在努力開拓國內(nèi)市場的同時(shí),進(jìn)一步加大開拓國際市場力度,他們紛紛在國外開設(shè)辦事機(jī)構(gòu),加大產(chǎn)品出口量。這些努力使得去年1-10月國產(chǎn)品牌手機(jī)出口占國內(nèi)銷售比例由上年的2%上升到6%。
但是隨著競爭的加劇,國內(nèi)手機(jī)廠商存在的問題也日益凸現(xiàn),突出表現(xiàn)在產(chǎn)品毛利率日益降低,巨額庫存及渠道費(fèi)用日益成為各大手機(jī)廠商盈利的瓶頸。同時(shí)技術(shù)上的劣勢亦難以對抗日趨激烈的國際品牌的競爭。可以說,國產(chǎn)品牌手機(jī)的發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)新時(shí)期,即從規(guī)模擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)向提高質(zhì)量和技術(shù)水平階段.。國產(chǎn)品牌應(yīng)該利用國內(nèi)已經(jīng)形成的從芯片,整機(jī)設(shè)計(jì)到組裝制造,從散件到整機(jī)的完整移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈,通過加強(qiáng)國內(nèi)采購配套,降低成本,減少不確定性風(fēng)險(xiǎn),加快自身發(fā)展;要上國產(chǎn)品牌手機(jī)大量出口的臺階,改變目前國產(chǎn)品牌手機(jī)出口較少的現(xiàn)狀,在國外廣闊的市場上尋找發(fā)展的機(jī)會(huì);同時(shí),國產(chǎn)品牌還應(yīng)加強(qiáng)核心技術(shù)的研制開發(fā),形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品,增強(qiáng)國際競爭力。
此外,在國內(nèi)外激烈的競爭下,手機(jī)業(yè)步入微利時(shí)代,不少國內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛實(shí)施產(chǎn)品轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,尋找新的利潤增長點(diǎn),能否成功實(shí)施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略計(jì)劃,亦成為國內(nèi)眾多手機(jī)制造商未來能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。在這方面夏新公司已確立了以3c(通訊、it、家電)融合為核心、相關(guān)多元化發(fā)展的戰(zhàn)略方向,已成功向市場推出筆記本電腦、液晶電視等產(chǎn)品,并計(jì)劃投巨資進(jìn)軍汽車業(yè),未來機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。
(一)公司業(yè)績分析
從20xx年的年報(bào)來看,公司全年實(shí)現(xiàn)凈利億元,每股收益高達(dá)
增大,公司營業(yè)收入的毛利率也從20xx年的提高到34%,每股收益也從20xx年的元增長到20xx年的元。凈資產(chǎn)收益率、毛利率、凈利潤率與20xx年相比,雖然略有下降(主要為市場競爭激烈,產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)幅度較大),但仍保持在較高的水平。20xx年公司技術(shù)開發(fā)費(fèi)的計(jì)提從原來占總收入的3%提高到6%,在這種情況下凈利潤的增長幅度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于收入的增長幅度,說明夏新的成本和費(fèi)用控制得較理想,表明夏新電子的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展相當(dāng)順利,為今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
夏新手機(jī)的市場定位是中高端移動(dòng)通訊產(chǎn)品,這也可以從20xx年夏新手機(jī)的平均銷售價(jià)格高于國產(chǎn)手機(jī)品牌中平均價(jià)格,平均毛利率也高達(dá)34%。高價(jià)格帶來的高利潤,必將引來國內(nèi)甚至國外企業(yè)的競爭,而且中高端手機(jī)市場歷來是國外品牌的傳統(tǒng)領(lǐng)地,可以預(yù)見,市場競爭將越來越激烈,公司的利潤將越來越低。
同時(shí)應(yīng)注意到,公司的“應(yīng)收票據(jù)”在20xx年增加了386858萬元,達(dá)9420xx萬元,增幅達(dá)70%,高額的“應(yīng)收票據(jù)”是否會(huì)變成令人頭疼的“應(yīng)收賬款”值得重點(diǎn)關(guān)注。
總體看來,公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)均在好轉(zhuǎn),股東權(quán)益和總資產(chǎn)穩(wěn)步上升,但是,公司的流動(dòng)資產(chǎn)里面,變現(xiàn)能力最差的存貨占總資產(chǎn)額的35%,存貨周轉(zhuǎn)率更是高達(dá)100天,如果存貨不能及時(shí)消化,隨著時(shí)間的推移,存貨的實(shí)際價(jià)值將被大打折扣。巨額庫存將對公司未來經(jīng)營構(gòu)成極大的壓力。
(二)公司的未來表現(xiàn)——swot分析
s:強(qiáng)項(xiàng),優(yōu)勢
(外部)在國內(nèi)有較高的知名度,20xx年評選為“中國市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意第一品牌,是國內(nèi)主要手機(jī)生產(chǎn)商之一,同行業(yè)排名第六,產(chǎn)品(手機(jī))市場占有率達(dá)6%,小靈通產(chǎn)品同行業(yè)排名第三。20xx年中國1243家上市公司競爭力排序夏新居第二。
(內(nèi)部)有著優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍及良好營銷策略,較強(qiáng)的科研開發(fā)能力,加上具遠(yuǎn)見卓識的管理層,致力于發(fā)展國產(chǎn)手機(jī)的“次核心技術(shù)”,成功地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,從家電生產(chǎn)企業(yè)一躍成為手機(jī)生產(chǎn)行業(yè)的矯矯者。
w:弱項(xiàng),劣勢
(外部)手機(jī)業(yè)竟?fàn)幦遮吋ち?,行業(yè)毛利率日趨下降,公司走的是中高端產(chǎn)品路線,而該層次產(chǎn)品受國外知名品牌的沖越來越大,加之缺乏核心技術(shù),新產(chǎn)品開發(fā)滯后,緊靠一款夏新a8手機(jī)打天下已顯得有點(diǎn)力不從心。低端產(chǎn)品的定位不足,使得公司失去了中國廣大的農(nóng)村等低收入群體市場。國際市場方面因品牌的國際知名度不高,海外市場拓展困難。公司已確立的“3c”產(chǎn)品的戰(zhàn)略布局,將面臨產(chǎn)業(yè)整合的困難,在近期內(nèi)難見成效,未來形勢不容樂觀。
(內(nèi)部)公司員工整體素質(zhì)不高,作為技術(shù)生產(chǎn)型企業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷僅占員工總?cè)藬?shù)16%;公司實(shí)施的股票激勵(lì)制度僅限于公司的管理層及技術(shù)人員,激勵(lì)機(jī)制不夠全面;從股權(quán)結(jié)構(gòu)上看,夏新電子有限公司持有非上市法人股,處絕以控股地位,成一股獨(dú)大,極易造成過多的關(guān)聯(lián)交易,如公司支付夏新電子有限公司高額的商標(biāo)使用費(fèi),未能作出合理的解釋,易產(chǎn)生誠信危機(jī);公司產(chǎn)能過剩,造成存貨大量積壓,存貨管理水平有待提高。公司進(jìn)軍并無任何優(yōu)勢的it業(yè),投產(chǎn)筆記本電腦,投資決策者具太大的冒險(xiǎn)性,對公司的穩(wěn)定發(fā)展不利。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇六
每年4月-11月
每年3月-10月
共青^v^、中國科協(xié)、教育部、中國社會(huì)科學(xué)院、全國學(xué)聯(lián)
每年11月-次年7月
^v^教育部、^v^商務(wù)部、無錫市人民政府
每年7月-10月
中國高等教育學(xué)會(huì)財(cái)經(jīng)分會(huì)
每年6月-11月
企業(yè)案例分析報(bào)告篇七
佳木斯市北方塑料包裝廠簡介:佳木斯市北方塑料包裝廠(以下簡稱北方塑料廠)是生產(chǎn)和銷售各種彩印復(fù)合包裝袋、食品包裝袋的企業(yè)。該廠創(chuàng)辦,屬私營企業(yè),現(xiàn)有一個(gè)生產(chǎn)工廠,員工33人,年銷售額接近700萬元,是佳木斯市塑料包裝袋的主要供應(yīng)商之一。企業(yè)短期目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)年銷售額1000萬元。
企業(yè)調(diào)研過程:
本次調(diào)研了解了該廠的廠房設(shè)備,基層員工、中層員工及管理層的情況,通過對該廠總經(jīng)理付先生及企業(yè)員工的溝通探討,主要對以下三個(gè)現(xiàn)狀進(jìn)行深入剖析和探討并提出整改建議。
企業(yè)現(xiàn)狀一:
北方塑料包裝廠目前處于市場開拓,增加市場份額的發(fā)展時(shí)期,目前該廠員工33人,一線生產(chǎn)工人18人,由于一線工人較少,市場需求量較大,產(chǎn)品生產(chǎn)額很難達(dá)到該廠的生產(chǎn)銷售目標(biāo),所以生產(chǎn)人員短缺對該廠提高產(chǎn)量,實(shí)現(xiàn)年銷售1000萬元的目標(biāo)產(chǎn)生了一定的困難。
診斷分析:
雖然該廠之前進(jìn)行過一線工人招聘,為提高招聘工人的素質(zhì)該廠管理層也進(jìn)行了多次討論。但我們認(rèn)為目前人才市場的求職人員素質(zhì)與企業(yè)一線工人的需求不吻合。企業(yè)的一線工人應(yīng)具有相當(dāng)?shù)牟僮骷记珊图夹g(shù)經(jīng)驗(yàn),而缺少這些技巧和經(jīng)驗(yàn)對于剛接觸該廠生產(chǎn)設(shè)備的應(yīng)聘人員提高生產(chǎn)能力形成了較大阻礙。此外,該廠給一線工人提供的工資也略低于同行業(yè)工人工資的平均水平,導(dǎo)致到該廠應(yīng)聘的工人較少,能堅(jiān)持長期在崗的工人更少,在職一線工人工作積極性又較低,都是該廠缺乏一線生產(chǎn)人員的原因。
解決方案:
基于上述診斷分析,具體提出以下解決方案:
在企業(yè)里,對有操作經(jīng)驗(yàn)的一線求職人員進(jìn)行優(yōu)先考慮,對應(yīng)聘崗位的求職人員進(jìn)行初步素質(zhì)評定,挑選素質(zhì)適合本廠需求的一線人員,組織通過招聘評定的人員進(jìn)行有針對性的具體生產(chǎn)設(shè)備使用培訓(xùn),包括機(jī)器設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)了解,實(shí)際操作,包裝剪裁等。培訓(xùn)形式為理論聯(lián)系實(shí)際,由企業(yè)主要技術(shù)工人和機(jī)器設(shè)備操作工人進(jìn)行原理講解和操作演示,對操作中需要注意的安全注意事項(xiàng)、機(jī)器維護(hù)保養(yǎng)和技巧進(jìn)行詳細(xì)教與學(xué)。培訓(xùn)周期為三周,每周周六、日培訓(xùn),每天兩小時(shí)。
培訓(xùn)結(jié)束后對參訓(xùn)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)睦碚摵图夹g(shù)考核,由資深技術(shù)工人對考核人員成績進(jìn)行評定,對成績較高者給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和崗位優(yōu)先選擇權(quán)。對考核不合格、不能達(dá)到技術(shù)要求的人員,延遲上崗時(shí)間繼續(xù)培訓(xùn),直至合格分配崗位??己顺煽兗跋嚓P(guān)培訓(xùn)表現(xiàn)進(jìn)行記錄存檔,待企業(yè)未來發(fā)展和再有人員需求時(shí)進(jìn)行合理配崗。
考慮到該廠一線工人匱乏,管理層應(yīng)提高一線工人的工資,使之高于同行業(yè)工人工資的平均水平,這樣可提高求職人員和一線工人的工作積極性。企業(yè)現(xiàn)狀二:
由于全國普遍范圍內(nèi)存在工資和物價(jià)上漲的問題,致使該廠主要原材料塑料顆粒的價(jià)格上漲,運(yùn)輸費(fèi)用又一直為該廠承擔(dān)(接貨、發(fā)貨)。原料價(jià)格和運(yùn)費(fèi)增長近10%,為了保持就市場占有率,而該廠價(jià)格只上漲了7%,因此導(dǎo)致目前企業(yè)利潤減少。這就意味著該廠利潤將下降,銷售的增長速度會(huì)慢下來并大受影響。
診斷分析:
工資和物價(jià)上漲為不可控因素,原材料上漲和運(yùn)輸費(fèi)價(jià)格無法改變。解決方案:
基于上述診斷分析,具體提出以下解決方案:
降低成本。減少非生產(chǎn)投入,如節(jié)電節(jié)水減少辦公費(fèi)用,對排除的廢水進(jìn)行處理再利用,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)力度,提高塑料包裝袋產(chǎn)品的質(zhì)量,提高生產(chǎn)產(chǎn)品合格率,精簡管理和后勤人員,壓縮非生產(chǎn)開支。
議,提高產(chǎn)品銷售額。
企業(yè)診斷三:
該廠目前沒有明確的管理銷售理念,也沒有明確的目標(biāo)規(guī)劃??偨?jīng)理權(quán)利過于集中,使其他工作人員如財(cái)務(wù)出納,原料采購,銷售,質(zhì)量檢驗(yàn)人員不能各司其職。致使大多情況下生產(chǎn)任務(wù)不能正常有序進(jìn)行,有時(shí)還會(huì)影響員工情緒。診斷分析:
企業(yè)管理應(yīng)明確管理者和員工的職責(zé)關(guān)系,管理層做決策應(yīng)果斷并保證實(shí)施。在日新月異的今天,人、財(cái)、時(shí)間已成為新時(shí)期企業(yè)三大最核心資源,而人作為企業(yè)戰(zhàn)略資源最核心的要素,至關(guān)重要,如果處理不好企業(yè)與員工的關(guān)系,各崗位人員分工不明確,工作不能盡職盡責(zé),企業(yè)的發(fā)展必將受到影響。解決方案:
基于上述診斷分析,具體提出以下解決方案:
指定明確清晰的制度條例,實(shí)現(xiàn)從人管人到制度管人跳變。對該廠企業(yè)文化和管理理念進(jìn)行革新,具體措施辦法為有長效的可實(shí)時(shí)性強(qiáng)的方案如:針對公司未來發(fā)展目標(biāo)和產(chǎn)品定位,可指定該廠產(chǎn)品宣傳口號如:選擇北方,選擇放心!這是針對產(chǎn)品質(zhì)量和該廠服務(wù)的口號。管理層指定相應(yīng)銷售計(jì)劃,例如精確到月份,對生產(chǎn)車間分組,對實(shí)現(xiàn)月份和季度生產(chǎn)任務(wù)的車間給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
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企業(yè)案例分析報(bào)告篇八
一、案例
甲企業(yè)是增值稅一般納稅人,主要從事印刷紙張及輔助材料的批發(fā)和零售業(yè)務(wù),但是自身并無印刷設(shè)備,6月,甲企業(yè)將一批紙張賒銷給一家印刷廠,價(jià)款為100萬元,該印刷廠是增值稅小規(guī)模納稅人,印刷廠將紙張加工成印刷品出售。并且由甲企業(yè)向購貨方代為開具賒銷金額范圍內(nèi)的增值稅專用發(fā)票(發(fā)票上注明貨物名稱為印刷品),而購貨方直接以銀行轉(zhuǎn)賬的方式將貨款支付給甲企業(yè),以抵減印刷廠賒欠的貨款。不足或超出的貨款,由甲企業(yè)直接向印刷廠收取或以貨物補(bǔ)足差額。甲企業(yè)總共為印刷廠開具增值稅專用發(fā)票價(jià)款為120萬元,銷項(xiàng)稅額為20.4萬元。
1、請分析該企業(yè)的這一做法可行嗎。
2、從稅收的角度來看,該企業(yè)的做法屬于何種性質(zhì)的`行為。
3、在稅收籌劃中,應(yīng)當(dāng)如何避免該問題的出現(xiàn)。
二、就以上案例本人分析如下
1、企業(yè)這種做法不可行,屬于違反稅法的行為。根據(jù)《增值稅法》規(guī)定,增值稅是以商品(含應(yīng)稅勞務(wù))在流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的增值額為計(jì)稅依據(jù)而征收的一種流轉(zhuǎn)稅。
2、從稅收的角度來看,該企業(yè)的做法屬于屬于虛開發(fā)票行為。因?yàn)橛∷⒐臼菍儆谛∫?guī)模納稅人,甲公司無需開具增值稅專用發(fā)票給他,只需開具普通發(fā)票。而且,開始時(shí)甲公司只是銷售了100萬的貨物給印刷廠,但是最終開具120萬的發(fā)票,所以有虛開發(fā)票行為。
3、在稅收籌劃中,可由購貨方直接向甲企業(yè)購買紙張及輔助材料,然后委托印刷廠印刷制作印刷品。合并甲公司和印刷廠來看,其不僅20.4萬的進(jìn)項(xiàng)稅不能抵扣,而且印刷廠在銷售印刷品時(shí)還要支付3%的小規(guī)模增值稅。
如印刷廠銷售印刷品給c公司價(jià)格是140萬;應(yīng)付增值稅是4.2萬元。(收取貨款:144.2萬元,要在稅局代扣發(fā)票才可4.2可抵扣進(jìn)項(xiàng),不允許c公司承擔(dān))20.4萬元的稅金需印刷廠承擔(dān)。若要稅務(wù)籌劃有一方案可行:甲公司與印刷廠簽訂的是印刷加工合同,甲公司將紙張交給印刷廠,讓印刷廠加工成印刷品,如:紙張是120萬元,印刷廠銷售印刷品給c公司價(jià)格是140萬,則加工費(fèi)應(yīng)定價(jià)為:20萬,則印刷廠可在當(dāng)?shù)囟悇?wù)局代開增值稅專用發(fā)票:20萬元,稅額0.6萬元(可抵扣)。則甲公司支付印刷廠20.6萬元(含稅)加工費(fèi),加工完后,印刷廠可將貨物給甲公司,甲公司再將貨物銷售給c公司140萬,銷項(xiàng)稅23.8萬元。(收取貨款:163.8元,,23.8可抵扣)。這樣可節(jié)省20.4萬元的增值稅,,公司也可有23.8的進(jìn)項(xiàng)可抵扣。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇九
根據(jù)山東鋁業(yè)及證券交易所公開發(fā)布的數(shù)據(jù),運(yùn)用bba禾銀系統(tǒng)和bba分析方法對其進(jìn)行綜合分析,我們認(rèn)為山東鋁業(yè)本期財(cái)務(wù)狀況在行業(yè)內(nèi)處于優(yōu)秀水平,比去年同期大幅升高。
(二) 公司分項(xiàng)績效水平
(三) 財(cái)務(wù)指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示
運(yùn)用bba財(cái)務(wù)指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系對公司財(cái)務(wù)報(bào)告有關(guān)陳述和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析后,根據(jù)事先設(shè)定的預(yù)警區(qū)域,我們認(rèn)為山東鋁業(yè)當(dāng)期在清償能力等方面有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示,具體指標(biāo)有流動(dòng)比率(清償能力)。
(四) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)過濾結(jié)果提示
對公司一切公開披露的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行分析,提煉出上市公司粉飾報(bào)表和資產(chǎn)狀況惡化的典型病毒特征,并據(jù)此建立了整體財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)過濾模型。利用該模型進(jìn)行過濾后,我們認(rèn)為山東鋁業(yè)當(dāng)期無整體財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)特征。
(一) 資產(chǎn)負(fù)債表 主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)如下:
公司的資產(chǎn)規(guī)模位于行業(yè)內(nèi)的中等水平,公司本期的資產(chǎn)比去年同期增長。資產(chǎn)的變化中固定資產(chǎn)增長最多,為26,萬元。企業(yè)將資金的重點(diǎn)向固定資產(chǎn)方向轉(zhuǎn)移。分析者應(yīng)該隨時(shí)注意企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化,這種變化不但決定了企業(yè)的收益能力和發(fā)展?jié)摿?,也決定了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營形式。
因此,建議分析者對其變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與研究。
流動(dòng)資產(chǎn)中,存貨資產(chǎn)的比重最大,占,信用資產(chǎn)的比重次之,占。
流動(dòng)資產(chǎn)的增長幅度為。在流動(dòng)資產(chǎn)各項(xiàng)目變化中,貨幣類資產(chǎn)和短期投資類資產(chǎn)的增長幅度大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長幅度,說明企業(yè)應(yīng)付市場變化的能力將增強(qiáng)。信用類資產(chǎn)的增長幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長,說明企業(yè)的貨款的回收不夠理想,企業(yè)受第三者的制約增強(qiáng),企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)貨款的回收工作。存貨類資產(chǎn)的增長幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長,說明企業(yè)存貨增長占用資金過多,市場風(fēng)險(xiǎn)將增大,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)存貨管理和銷售工作??傊?,企業(yè)的支付能力和應(yīng)付市場的變化能力一般。
2.企業(yè)自身負(fù)債及所有者權(quán)益狀況及變化說明:
從負(fù)債與所有者權(quán)益占總資產(chǎn)比重看,企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債比率為,長期負(fù)債和所有者權(quán)益的比率為。說明企業(yè)資金結(jié)構(gòu)位于正常的水平。 企業(yè)負(fù)債和所有者權(quán)益的變化中,流動(dòng)負(fù)債減少,長期負(fù)債減少,股東權(quán)益增長。
流動(dòng)負(fù)債的下降幅度為,營業(yè)環(huán)節(jié)的流動(dòng)負(fù)債的變化引起流動(dòng)負(fù)債的下降,主要是應(yīng)付帳款的降低引起營業(yè)環(huán)節(jié)的流動(dòng)負(fù)債的降低。
本期和上期的長期負(fù)債占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比率分別為、,該項(xiàng)數(shù)據(jù)比去年有所降低,說明企業(yè)的長期負(fù)債結(jié)構(gòu)比例有所降低。盈余公積比重提高,說明企業(yè)有強(qiáng)烈的留利增強(qiáng)經(jīng)營實(shí)力的愿望。未分配利潤比去年增長了,表明企業(yè)當(dāng)年增加了一定的盈余。未分配利潤所占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比重比去年也有所提高,說明企業(yè)籌資和應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的能力比去年有所提高??傮w上,企業(yè)長期和短期的融資活動(dòng)比去年有所減弱。企業(yè)是以所有者權(quán)益資金為主來開展經(jīng)營性活動(dòng),資金成本相對比較低。
3.企業(yè)的財(cái)務(wù)類別狀況在行業(yè)中的偏離:
流動(dòng)資產(chǎn)是企業(yè)創(chuàng)造利潤、實(shí)現(xiàn)資金增值的生命力,是企業(yè)開展經(jīng)營活動(dòng)的支柱。企業(yè)當(dāng)年的流動(dòng)資產(chǎn)偏離了行業(yè)平均水平,說明其流動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模位于行業(yè)水平之下,應(yīng)當(dāng)引起注意。結(jié)構(gòu)性資產(chǎn)是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)而進(jìn)行的基礎(chǔ)性投資,決定著企業(yè)的發(fā)展方向和生產(chǎn)規(guī)模。企業(yè)當(dāng)年的結(jié)構(gòu)性資產(chǎn)偏離行業(yè)水平,我們應(yīng)當(dāng)注意企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、更新改造情況和其他投資情況。流動(dòng)負(fù)債比重偏離行業(yè)水平,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的重要性和風(fēng)險(xiǎn)要高于行業(yè)水平。結(jié)構(gòu)性負(fù)債(長期負(fù)債和所有者權(quán)益)比重偏離行業(yè)水平,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的資金保證程度以及企業(yè)的相對獨(dú)立性和穩(wěn)定性要低于行業(yè)水平。
(二) 利潤及利潤分配表
主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)如下:
1.利潤分析
(1) 利潤構(gòu)成情況
本期公司實(shí)現(xiàn)利潤總額57,萬元。其中,經(jīng)營性利潤60,萬元,占利潤總額;投資收益萬元,占利潤總額;營業(yè)外收支業(yè)務(wù)凈額-2,萬元,占利潤總額。
(2) 利潤增長情況
本期公司實(shí)現(xiàn)利潤總額57,萬元,較上年同期增長。其中,營業(yè)利潤比上年同期增長,增加利潤總額44,萬元;投資收益比去年同期降低,減少投資收益萬元;營業(yè)外收支凈額比去年同期降低2,,減少營業(yè)外收支凈額2,萬元。
2.收入分析
企業(yè)案例分析報(bào)告篇十
恒生輪胎廠經(jīng)營各種型號的汽車輪胎,隨著輪胎生產(chǎn)廠家的日益增多,輪胎市場的競爭日趨激烈。該廠在提高自身產(chǎn)品品質(zhì),開拓新的消費(fèi)市場的同時(shí),力求盡可能降低成本,以增加產(chǎn)品的競爭力。4月,企業(yè)銷售1000個(gè)汽車輪胎,每個(gè)價(jià)值2000元,其中包含包裝物價(jià)值200元,該月銷售額為2000×1000=2000000元,汽車輪胎的消費(fèi)稅稅率為10%,因此該月應(yīng)納消費(fèi)稅稅額為200萬×10%=20萬元。該廠領(lǐng)導(dǎo)專經(jīng)過分析,認(rèn)為稅收成本過高,因此要求財(cái)務(wù)人員采取措施,減少企業(yè)的應(yīng)納稅額。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇十一
三星奧克斯,可能是我們的浙江企業(yè)一個(gè)真正的佼佼者,三星奧克斯以前的業(yè)務(wù)是生產(chǎn)電表,但它賃著在空調(diào)生產(chǎn)上的價(jià)格競爭力,短短三年時(shí)間成為國內(nèi)空調(diào)行業(yè)前三名。也因此,它在企業(yè)界被人們稱做“鯊魚”,是顛覆型的一個(gè)企業(yè),顛覆了原有的規(guī)則,顛覆了原有的競爭格局。
有人認(rèn)為,把企業(yè)捏合到一起,就是讓內(nèi)部要發(fā)生交易,這類交易的成本要比外部交易低,價(jià)值要比外部交易高,所以企業(yè)才能賺到錢。但是這個(gè)想法前提是,當(dāng)企業(yè)里有無數(shù)次內(nèi)部交易的時(shí)候,如何使內(nèi)部交易的質(zhì)量保持在高于外部交易的狀態(tài);否則的話,我還不如從外面采購。
為什么企業(yè)要設(shè)立一分廠、二分廠,生產(chǎn)上游產(chǎn)品,道理何在?奧克斯把這個(gè)事情北后的道理早就想通了,所以他們所有的運(yùn)作都表現(xiàn)為打造內(nèi)部健全的交易點(diǎn)。奧克斯內(nèi)部的交易點(diǎn)堅(jiān)強(qiáng)到什么程度呢?每一個(gè)交易點(diǎn)的每一次內(nèi)部交易,幾乎都在賺錢。我們想想看,如果每一次內(nèi)部交易幾乎都在賺錢的話,那最后企業(yè)不僅具有非常強(qiáng)的成本競爭能力,更重要是它的利潤一定非??捎^。
那么奧克斯是如何打造這個(gè)內(nèi)部交易鏈的?它打造的手法,基本上可分為三層:
奧克斯的內(nèi)部交易、內(nèi)部承包,煥發(fā)出了無窮無盡的群眾智慧。在內(nèi)部承包這個(gè)層面上,所有的工作能夠承包給個(gè)人的,全部承包掉,這是第一個(gè)層面。
第二個(gè)層面就是管理費(fèi)用的承包,就是公司與各個(gè)部門,所有的能夠把費(fèi)用承包的,全部承包掉,甚至包括它們的廣告部門,費(fèi)用都承包掉了。部門之間的承包協(xié)議,解決了企業(yè)成本虛高問題,過去我們可能投入的過多了,或者有很多,事實(shí)上是年底突擊花掉的,但是現(xiàn)在很多能不花的就不花了,因?yàn)椴换艘院?,有很大一塊獎(jiǎng)勵(lì)。但是,明年這個(gè)數(shù)字肯定就降下來了,事實(shí)上只要混沌上兩三年的話,很多數(shù)字就是已經(jīng)非常接近實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)的成本。
第三個(gè)層面是在部門與部門之間,打造內(nèi)部協(xié)議。
通過這三個(gè)層次,即個(gè)人承包、公司與部門之間的承包、部門與部門之間的承包,這就打造出了三星奧克斯堅(jiān)強(qiáng)的價(jià)值鏈。這就是在三星奧克斯中所誕生出的一種智慧,每一個(gè)個(gè)體都是奔著私利去的,但是把這個(gè)私利與公利、與整個(gè)企業(yè)的利益,如何鏈接在一起,如果把所有的工序承包掉了,它就會(huì)爭取自己的最大的利益化。所以,必須在這個(gè)之上有一些部門專門在協(xié)調(diào)、在管理,我們不僅承包掉以后,爭取最大利益,更重要是所表現(xiàn)出競爭力,一定會(huì)表現(xiàn)到我們的產(chǎn)品上去,表現(xiàn)到我們的售價(jià)里面去,表現(xiàn)給我們對經(jīng)銷商的支持中去,使得企業(yè)迅速壯大。擁有內(nèi)部的正相反饋——蝴蝶效應(yīng),這才是整個(gè)三星奧克斯內(nèi)部交易鏈的厲害之處。
總之,任何一個(gè)企業(yè)基于大腦聯(lián)網(wǎng)的追求,來構(gòu)建一個(gè)大腦與大腦之間的通訊協(xié)議,這個(gè)通訊協(xié)議有兩個(gè)層面:一個(gè)是管理實(shí)踐,另一個(gè)是建立一種機(jī)制,把這些管理實(shí)踐識別出來,上升到整個(gè)企業(yè)思想庫存的高度,從而使整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)和思考的一個(gè)工具格外的高效化。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇十二
“安全第一,預(yù)防為主”是社會(huì)各行各業(yè)都要嚴(yán)格遵守、放之四海而皆準(zhǔn)的“安全準(zhǔn)則”,電力行業(yè)作為一種高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),更應(yīng)該不折不扣地堅(jiān)持和遵循這一準(zhǔn)則,從大處來講,安全關(guān)系到社會(huì)生活的方方面面,包括政治的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高等,而所有這些的發(fā)展與進(jìn)步又對電力供應(yīng)提出了[文秘站-您的專屬秘書,中國最強(qiáng)免費(fèi)!]更高的要求,所以電力安全也就成了我們供電企業(yè)工作的第一要?jiǎng)?wù),同時(shí)也是供電企業(yè)自身發(fā)展的前提和保障。
作為供電公司的一名員工,關(guān)注安全,就是對公司負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé),以下是我個(gè)人對安全的一些認(rèn)識和理解。
從參加工作的第一天開始,我們就與安全結(jié)下了不解之緣,各種安全學(xué)習(xí)、安規(guī)考試、安全檢查,日復(fù)一日,年復(fù)一年,始終沒有間斷過,同時(shí)安全事故也如影隨形,一件又一件接踵而至,究其原因,不外呼兩個(gè)方面:首先是安全學(xué)習(xí)不深入,安全意識薄弱,許多安全活動(dòng)只停留在表面上,習(xí)慣于掛在嘴上,貼在墻上,沒有很好地去監(jiān)督和落實(shí);其次就是安全方面制度不健全,考核獎(jiǎng)懲措施不完善,執(zhí)行不到位。
許多事故的發(fā)生,大都是由于安全意識薄弱、麻痹、大意和習(xí)慣性違章造成的,有的同志,在變電運(yùn)行和線路操作過程中,不嚴(yán)格執(zhí)行兩票規(guī)定,忽視了安全措施的重要性,最終導(dǎo)致了安全事故的發(fā)生。安全操作規(guī)程是先輩們用血的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)換來的,是我們生命的保護(hù)傘,只要我們在做每一項(xiàng)工作的時(shí)候,都嚴(yán)格按規(guī)程進(jìn)行操作,許多事故是完全可以避免的,也就少了許多失去親人、失去同事的悲慟與無奈。
我認(rèn)為,完成好安全生產(chǎn)這一首要任務(wù),要努力做好以下幾方面的工作:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是抓好安全生產(chǎn)的重要保障,主要領(lǐng)導(dǎo)作為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,肩上擔(dān)子重,身上責(zé)任大;領(lǐng)導(dǎo)重視就是要在有限的資源里,擠出更多的物力和財(cái)力投入到安全隱患的排除、不合理網(wǎng)架的改造與完善、員工安全技能的`培訓(xùn)和安全工器具的配置上來。
二、通過教育培訓(xùn),不斷提高廣大干部員工的安全意識和安全技能是抓好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
三、從抓機(jī)制、抓制度著手,清理和完善公司安全生產(chǎn)相關(guān)制度及規(guī)定,抓住安全生產(chǎn)的“結(jié)癥”所在,然后對癥下藥,建章立制,使職工日常的安全教育、安全生產(chǎn)和安全管理有章可循,依章辦事,真正做到安全教育有人抓、安全生產(chǎn)有人管,制度落實(shí)有人監(jiān)督。
四、加強(qiáng)全安全生產(chǎn)的考核力度,相關(guān)部門要認(rèn)真監(jiān)督,將安全責(zé)任制貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位,每一位員工,做到有獎(jiǎng)有罰,獎(jiǎng)罰分明。
安全是我們供電人永恒的主題,我們要始終堅(jiān)持“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念,沒有安全就沒有一切,沒有安全就沒有廣大干部員工的安居樂業(yè)和幸福生活,千里之堤,潰于蟻穴,安全要從小事做起、從我們身邊的一點(diǎn)一滴做起,讓我們攜起手來,共同參與,共建安全和諧供電企業(yè)。
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企業(yè)案例分析報(bào)告篇十三
蘇寧電器(全稱:蘇寧電器股份有限公司)1990年創(chuàng)立于江蘇南京,經(jīng)過的發(fā)展,從一家僅有200平方米的空調(diào)專營店,成長為中國3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。截至,蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋了中國大陸30個(gè)省,300多座城市,業(yè)務(wù)拓展至中國香港以及日本的一些地區(qū),擁有1000多家連鎖店、80多個(gè)物流配送中心、3000家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),總經(jīng)營面積達(dá)500萬平方米,擁有員工12萬人,年銷售規(guī)模達(dá)1200億元人民幣。蘇寧電器品牌價(jià)值455.38億元,為中國商業(yè)連鎖第一品牌,名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三名、中國企業(yè)500強(qiáng)第54位。
蘇寧電器從事電器連鎖零售事業(yè),通過開設(shè)門店為電器制造商提供產(chǎn)品銷售渠道,為消費(fèi)者提供服務(wù)。目前,蘇寧電器經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個(gè)品類,涵蓋了上千個(gè)品牌、20多萬個(gè)規(guī)格型號。然而,服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品。從成立之初以空調(diào)為主的綜合家電連鎖發(fā)展到如今的中國3c家電連鎖,顧客滿意一直是蘇寧電器提供服務(wù)的終極目標(biāo)。
蘇寧電器作為一家民營企業(yè),在連鎖模式、終端服務(wù)、信息化建設(shè)、人力資源和社會(huì)責(zé)任方面為全行業(yè)、全社會(huì)均做出了巨大貢獻(xiàn)。經(jīng)過20年的探索與發(fā)展,蘇寧立志于成為“中國的沃爾瑪”。
二、宏觀環(huán)境分析
宏觀環(huán)境是指會(huì)對企業(yè)經(jīng)營提供市場機(jī)會(huì)或造成環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量,主要由人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境以及文化環(huán)境構(gòu)成。對蘇寧電器來講,人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境的影響最為關(guān)鍵。
(一)人口環(huán)境分析
人口環(huán)境主要包括人口總量、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度、家庭結(jié)構(gòu)、人口的地理遷移等要素。人口環(huán)境對家電連鎖零售企業(yè)的影響是十分明顯的。
蘇寧電器作為家電連鎖零售企業(yè),主要經(jīng)銷傳統(tǒng)家電和3c消費(fèi)類電子產(chǎn)品。在我國13億人口基數(shù)作為潛在市場的基礎(chǔ)上,人口的年齡結(jié)構(gòu)和受教育程度影響重大。傳統(tǒng)家電消費(fèi)群體為30歲以上的成熟消費(fèi)群,3c消費(fèi)類電子產(chǎn)品消費(fèi)群體中20―25歲的年輕人群則為主力。同時(shí),受教育程度越高的人群對生活品質(zhì)的追求就越高,因此對不同類型的家電的需求也就越多。從家庭結(jié)構(gòu)來看,新婚家庭及家庭成員以青壯年為主的家庭對不同類型的家電、數(shù)碼產(chǎn)品的需求明顯高于其他類型的家庭。而我國目前正處于城市化階段,鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市化趨勢加快,農(nóng)村市場的需求正發(fā)生著重大的變化,人口地理遷移對我國家電零售業(yè)的發(fā)展也有明顯影響。
(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
經(jīng)濟(jì)環(huán)境對任何類型企業(yè)的發(fā)展都是十分關(guān)鍵的因素,我國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境將直接影響蘇寧未來的經(jīng)營效益及發(fā)展方向。
目前我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)為正在工業(yè)化的經(jīng)濟(jì),其特點(diǎn)為居民收入不高但增長很快。自1991年到20,我國年均gdp增長速度為10.4%,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入年均增長8.3%,農(nóng)村居民人均純收入增長5.5%。國民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和居民收入的增長為我國企業(yè)的發(fā)展提供了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)的角度分析,我國1991年城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)為58.8%,下降到了43.7%,這意味著我國居民用于食物消費(fèi)的比例下降、用于其它生活用品的消費(fèi)上升了。從儲蓄方面來看,我國城鄉(xiāng)居民年終儲蓄存款1990年時(shí)余額為7034.2億元,到20底則達(dá)到了217885.4億元。高儲蓄率說明了我國國內(nèi)市場潛在規(guī)模很大。
(三)自然環(huán)境分析
蘇寧電器作為家電連鎖零售企業(yè),主要從事家用電器的銷售業(yè)務(wù),其對自然環(huán)境造成的負(fù)面影響很小,自然環(huán)境對蘇寧電器的影響不明顯。
(四)技術(shù)環(huán)境分析
蘇寧電器面臨的技術(shù)環(huán)境主要包括家電零售行業(yè)物流技術(shù)、信息處理技術(shù)環(huán)境以及其上游電器生產(chǎn)廠家所面臨的電器行業(yè)技術(shù)環(huán)境。技術(shù)環(huán)境對蘇寧電器的影響十分關(guān)鍵。
從家電零售行業(yè)物流技術(shù)和信息處理技術(shù)的角度來看,物流系統(tǒng)和信息處理對零售企業(yè)意義重大。目前,我國家電零售行業(yè)主要商家將物流和售后服務(wù)外包運(yùn)作,弊端重重。而蘇寧一直以來致力于建設(shè)自身的物流運(yùn)作系統(tǒng),處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。于此同時(shí),信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生存的主要手段,信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展為家電零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息提供了有力的支持。
從上游電器生產(chǎn)廠家面臨的技術(shù)環(huán)境來看,家電技術(shù)的更新?lián)Q代為將有利于電器零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長。
(五)政治環(huán)境分析
我國穩(wěn)定的政治環(huán)境以及政府對民營企業(yè)發(fā)展的支持是蘇寧電器得以發(fā)展的前提。目前為止以致將來的一段時(shí)間,我國宏觀政治環(huán)境不會(huì)出現(xiàn)大的變動(dòng)。然而自以來,我國需要兌現(xiàn)加入wto的承諾,放開對國內(nèi)家電市場的保護(hù),一些外資企業(yè)如美國百思買的進(jìn)入將會(huì)引起我國電器零售企業(yè)的一場變革。
(六)文化環(huán)境分析
相對于其他影響比較明顯的環(huán)境,文化環(huán)境對家電零售企業(yè)的影響是隱性的。擁有兩千多年封建文化和自然經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的中國,提倡勤儉節(jié)約,重視儲蓄,這一點(diǎn)將制約我國居民消費(fèi)水平的提高。
三、競爭對手分析
企業(yè)的競爭對手是與企業(yè)提供相同或相似的產(chǎn)品和服務(wù),與企業(yè)有著相同的目標(biāo)市場的企業(yè)。企業(yè)與其競爭對手提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有替代性。對企業(yè)競爭對手的界定需要考慮企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務(wù)的替代性、目標(biāo)市場定位等因素。企業(yè)最直接的競爭對手是用相同的戰(zhàn)略追逐相同目標(biāo)市場的企業(yè)。
(一)國美電器――最主要的競爭對手
國美電器是蘇寧電器最主要的競爭對手。目前,全國性的連鎖家電賣場只有國美、蘇寧兩家。自以來,國美電器先后收購了上海永華、北京大中、山東三聯(lián)等國內(nèi)主要家電零售商,成為中國大陸最大的家電零售企業(yè)。國美電器與蘇寧電器均通過代銷模式經(jīng)營家電零售業(yè)務(wù),為消費(fèi)者提供服務(wù)。在目標(biāo)市場定位方面,二者將中國大陸視為現(xiàn)階段主要的目標(biāo)市場,現(xiàn)已全面滲透至國內(nèi)一、二線主要城市,并開始向縣級城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)張。二者在戰(zhàn)略方面均采用擴(kuò)張賣場、占領(lǐng)市場的戰(zhàn)略,在同一細(xì)分市場上競爭激烈,以至于經(jīng)常出現(xiàn)有國美的地方就有蘇寧的局面。同時(shí),國美電器與蘇寧電器提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有完全替代性。
在此,可以通過年中國連鎖百強(qiáng)家電類企業(yè)銷售排名了解二者的競爭:
企業(yè)名稱
銷售額(億元)
門店數(shù)(個(gè))
2008年,國美電器在家電零售企業(yè)的市場份額為8.89%,而蘇寧電器則為8.70%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先居于第三的五星電器的1.96%。
(二)蘇寧電器的競爭優(yōu)劣勢分析
1.競爭劣勢分析
在與國美電器長達(dá)的競爭中,蘇寧電器與國美電器同樣走上了擴(kuò)張之路。,國美電器和蘇寧電器先后分別在香港和深圳上市,開始了資本擴(kuò)張的道路。在規(guī)模擴(kuò)張和資本擴(kuò)張的過程中,由于采用了不同的擴(kuò)張方式,二者出現(xiàn)了一些差異,而蘇寧也在市場布局以及資金實(shí)力放賣弄處于劣勢地位。
(1)市場布局
從表1中可以看出,2008年,國美電器門店總數(shù)達(dá)1362家,而蘇寧電器僅為812家,不到國美總數(shù)的6成。自開始,國美就走上了并購擴(kuò)張的道路,先后并購了黑天鵝、永樂、大中、三聯(lián)等國內(nèi)數(shù)十家家電連鎖零售企業(yè)。而蘇寧則沒有采取過任何形式的并購,每一間店都是蘇寧自有自營的。在連鎖零售行業(yè),門店的數(shù)量多少意味著市場規(guī)模的大小,所以,蘇寧的市場份額一直沒有超過國美,銷售額也居于國美之下。
(2)資金實(shí)力
206月,國美電器借殼香港上市公司中國鵬潤,在香港上市。同年7月,蘇寧電器在深圳中小企業(yè)版正式開盤交易。兩種上市方式各有利弊。就短期看,蘇寧一次性獲得了足以支持其未來一到兩年的擴(kuò)張的資金,但受內(nèi)地再融資環(huán)境的制約,蘇寧再融資的時(shí)間和資金額度都將受到限制。而對于在香港借殼上市的國美來說,雖然短期內(nèi)沒有現(xiàn)金流入,但是香港市場相對寬松的再融資政策能是國美獲得持續(xù)性的資金支持。
2.競爭優(yōu)勢分析
在明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和穩(wěn)定的發(fā)展中,蘇寧電器在門店管理、物流與售后等方面比國美存在明顯的長期戰(zhàn)略優(yōu)勢。
(1)高效的門店管理
雖然2008年的數(shù)據(jù)顯示國美的營業(yè)收入和門店數(shù)量均在蘇寧電器之上,但是在凈利潤以及單店產(chǎn)出方面,國美電器卻不及蘇寧。,國美電器實(shí)現(xiàn)凈利潤11.27億元,單店產(chǎn)出1152.34萬元,蘇寧電器實(shí)現(xiàn)凈利潤14.65億元,單店產(chǎn)出2318.04萬元。蘇寧電器單個(gè)店面的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國美電器。究其原因,主要是國美電器在并購擴(kuò)張的過程中融入了太多不同企業(yè)的店面,所以其對門店的管理效率不能同一直以來堅(jiān)持自由自營店面的蘇寧電器。
(2)物流與售后
同對門店的管理一樣,蘇寧電器自己建立并掌控物流管理系統(tǒng),()為顧客提供售后服務(wù)。這樣便能夠?qū)崿F(xiàn)物流的高效運(yùn)作,減少貨物運(yùn)輸時(shí)間,節(jié)約成本,同時(shí)可以保障售后服務(wù)的質(zhì)量,贏得顧客的青睞。而國美電器則將物流和售后進(jìn)行外包,結(jié)果就會(huì)造成對物流和售后的管理缺乏必要的控制,同時(shí),國美的企業(yè)文化也無法滲透到其物流體系中,其售后服務(wù)理念也很難得到貫徹落實(shí)。
四、市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位
市場細(xì)分就是企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和營銷意圖,以需求的某些特征或變量為依據(jù),區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過程。經(jīng)過市場細(xì)分,在同類產(chǎn)品市場上同一細(xì)分市場的顧客具有較多的共性,不同細(xì)分市場之間的.需求具有較多的差異性。目標(biāo)市場定位是在企業(yè)現(xiàn)有細(xì)分市場的基礎(chǔ)上,根據(jù)產(chǎn)品本身的特性,選定其中某部分或幾部分的消費(fèi)者作為目標(biāo)市場,進(jìn)行定位并進(jìn)入。
隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活水平的提高,全國人民對家用電器具有普遍的需求,因此,整個(gè)中國是一個(gè)巨大的家電需求市場。由于國內(nèi)市場在經(jīng)濟(jì)區(qū)域上的差異性與不平衡性,市場容量在地理區(qū)域上存在重大差別。蘇寧電器以地理位置和人口因素作為市場細(xì)分變量,對國內(nèi)家電需求市場進(jìn)行廣度與深度市場細(xì)分。
在廣度上,蘇寧電器主要按地理位置作為變量將國內(nèi)家電需求市場分為華東、華南、華中、華北、西南、西北和東北七個(gè)大區(qū)。在深度上,結(jié)合地理位置與人口因素將全國市場劃分為一級市場、二級市場、三級市場、四級市場。具體涵蓋范圍為――一級市場:副省級以上城市;二級市場:地市級;三級市場:縣級;四級市場:鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
蘇寧電器確定的目標(biāo)市場定位在其市場細(xì)分中的七個(gè)大區(qū)、四個(gè)層級的全部市場,目標(biāo)市場為完全覆蓋的形式。
蘇寧電器確定此目標(biāo)市場定位的原因主要在于:
一、從廣度來看,蘇寧電器憑借自身的資金實(shí)力,完全有能力實(shí)現(xiàn)對全國七個(gè)大區(qū)的完全覆蓋。而舍棄其中之一就意味著放棄市場,意味著放棄收入。
二、從深度來看,蘇寧電器20年的高速發(fā)展主要?dú)w功于一級市場和二級市場的貢獻(xiàn),目前這兩個(gè)市場已經(jīng)基本被國美、蘇寧等家電零售商占領(lǐng)完畢。而剩下的三、四級市場則是蘇寧電器提高收益的主要潛在市場。
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企業(yè)案例分析報(bào)告篇十四
案例分析解答
2008年6月,公民張某已經(jīng)滿17周歲,在一家商店工作,能以自己的收入作為主要生活來源,按照我國民法通則關(guān)于公民民事行為能力的規(guī)定,已滿16周歲不滿18周歲的公民,能以自己的勞動(dòng)作為主要生活來源的,視為完全民事行為能力的人。所以她用自己的積蓄購買金項(xiàng)鏈的行為是有效的民事法律行為,商場有權(quán)拒絕張某父母的要求。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇十五
通過對一例女性同性戀求助者的咨詢案例研究,結(jié)合咨詢過程,運(yùn)用合理情緒療法對求助者心理問題的形成原因與發(fā)展過程進(jìn)行了解釋和分析,節(jié)選部分咨詢過程說明了合理情緒療法相關(guān)技術(shù)的使用和咨詢效果評估的有關(guān)問題,最后結(jié)合該案例總結(jié)了作者對合理情緒療法的應(yīng)用體會(huì)。
阿蘭是一位26歲女性,某公司的秘書,她一共在我的咨詢中心做過6次個(gè)別咨詢和15次團(tuán)體咨詢。阿蘭出生在大西北,十幾歲時(shí),隨父母舉家遷到北京。十九歲時(shí),她曾因?qū)W業(yè)中的困難感到焦慮、抑郁,并在她所在大學(xué)的咨詢中心做過幾個(gè)月的心理咨詢,但療效不佳。大學(xué)三年級后阿蘭退學(xué)了,開始做一些秘書工作。到我們這接受咨詢時(shí)她正在一邊工作一邊參加自學(xué)考試。
由于阿蘭相貌非常出眾,早在中學(xué)和整個(gè)大學(xué)期間就有眾多的追求者,并且,她曾與一個(gè)男同學(xué)同居過幾個(gè)月。她說,盡管和男朋友在一起也感到很愉快、很高興,但是好像在性與情感方面并不是特別的滿足。此外,她抱怨,當(dāng)在學(xué)校里遇到困難或感到心煩時(shí),男友對她并不關(guān)心同情,也不愿意為他們關(guān)系的分歧做任何努力。當(dāng)她因同樣的原因,在痛苦和淚水中與最后兩個(gè)男朋友分手后,她最終感到跟男人在一起就象跟石頭在一起一樣,得不到情感交流和溝通。
大學(xué)二年暑假,阿蘭參加了學(xué)校旅游協(xié)會(huì)組織的一個(gè)“女生夏令營”,發(fā)現(xiàn)與女性朋友在一起時(shí)要比與男性高興得多,能讓她體驗(yàn)到更多性和情感的滿足,而且她的確與一個(gè)女同學(xué)建立了性關(guān)系。盡管這個(gè)關(guān)系因?yàn)樗秩ァ罢{(diào)戲”別的女性只維持了幾個(gè)星期,但是她開始明確地意識到:她的情感與性欲更多地與女性聯(lián)系在一起。去年,她和一個(gè)叫阿紫的女護(hù)士確立了比較穩(wěn)定的性關(guān)系,并且不久前她向父母公開了這件事。父母對此表示強(qiáng)烈反對,嚴(yán)厲禁止她們的這種交往。由于阿蘭仍我行我素,父母感到非常丟人,一氣之下告訴她,絕不允許阿紫進(jìn)家門,阿蘭從原來的掌上明珠一下變成了眼中釘,并且,這給她的生活帶來了許多現(xiàn)實(shí)困難,因?yàn)樗壳暗墓べY很低要靠父母的資助補(bǔ)貼生活、完成自學(xué)考試。
阿蘭到咨詢中心來的主要原因是:她時(shí)常為公開同性戀后的結(jié)果和擔(dān)心能否完成學(xué)業(yè)而感到焦慮、沮喪。她對咨詢也抱著一種矛盾的心態(tài),一方面,她擔(dān)心咨詢師會(huì)像她父母一樣認(rèn)為她變態(tài);另一方面,她又希望咨詢師能夠幫助她,解決她的困難,從困境中把她拖出來。咨詢中,消除了她上面的顧慮后,阿蘭列出她希望咨詢能夠達(dá)到的目標(biāo):
1、能更好地處理因同性戀給她帶來的各種麻煩;
2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)上的自信心、能順利的完成她自學(xué)考試;
3、減少因沮喪造成的暴飲暴食、體重超標(biāo);
4、消除過低的自我評價(jià)。
收集臨床資料、評估問題之后,在第一次會(huì)談的剩余時(shí)間里我用表格的方式(如下)向她簡單介紹了合理情緒療法(ret)的基本理論模型(abc模型)。
誘發(fā)事件a
父母不讓我和阿紫交往
不合理性信念b
一般的不合理信念:我必須得到贊同。
具體的不合理信念:
1、他不能用否定的態(tài)度對待我。
2、他們那樣做,對我來說是糟糕至極的。
3、他們那樣做,說明我是不好的。
一般的不合理信念:我必須感到舒心,必須得到公正對待。
具體的不合理信念:
1、我的生活不應(yīng)該有這么多困難。
2、他不應(yīng)該不公平地對待我。
3、他們這樣對待我簡直不是人。
4、我不能忍受這件事。
情緒及行為上的后果c(非功能性的)
情緒表現(xiàn):沮喪,自我貶低
行為表現(xiàn):回避,退縮,過食,牢騷,焦慮,氣憤。經(jīng)常與父母和情人發(fā)生沖突,工作拖踏,過食。
表格中包括了她的感受、信念(對事物的態(tài)度、想法)和行為。我把這個(gè)表格讓她帶回去,以期使她看出,她的不合理信念與情緒及行為反應(yīng)之間的聯(lián)系。我向她強(qiáng)調(diào):她可以嘗試把所有問題,都用這種表格的模式劃分成三部分即誘發(fā)事件a(如:社會(huì)對她作為同性戀者的態(tài)度、學(xué)習(xí)壓力、過食等)、信念b(對事件的看法和態(tài)度)和結(jié)果c(情緒反應(yīng)和行為表現(xiàn))。
此外,我向阿蘭解釋,會(huì)談后布置的家庭作業(yè)是咨詢的重要部分,對自己的信念的思考、檢查越認(rèn)真,咨詢的進(jìn)步就會(huì)越快。我還強(qiáng)調(diào):咨詢的目標(biāo)不是要消除所有的負(fù)性感受,只是學(xué)會(huì)使感受與事件相一致相符合,消除過度的反應(yīng)。
阿蘭的第二次咨詢中,重點(diǎn)主要集中于兩個(gè)不同的問題上:對父母不認(rèn)可她的情人,認(rèn)為她變態(tài)感到極端憤怒;及因工作拖拉受公司領(lǐng)導(dǎo)的批評感到非常不滿。從分析阿蘭主要的非功能性情緒、認(rèn)知和行為入手,經(jīng)過雙方的協(xié)商修訂了阿蘭咨詢的目標(biāo)。
行為目標(biāo):
1、學(xué)會(huì)以更有效地方式與父母及其他反對同性戀者溝通,而不是以敵對的、挑釁的方式對待他們。
2、糾正完美主義傾向及由完美主義而產(chǎn)生的對學(xué)業(yè)的過高要求。
3、糾正過食現(xiàn)象,降低或至少維持目前的體重。
情緒目標(biāo):
1、降低她在學(xué)業(yè)和社會(huì)困難(因同性戀而遭受的困難)方面感到的沮喪和無助感。
2、降低由人們對同性戀所持偏見而產(chǎn)生的憤怒。
3、降低因工作中的困難而產(chǎn)生的焦慮。
認(rèn)知目標(biāo)(須予以糾正的'靶目標(biāo)):
1、“我不應(yīng)該總是面對這么多困難,生活不應(yīng)該如此艱難”(如:我父母不應(yīng)該阻撓我的愛情;老師不應(yīng)該總給我布置這么難的作業(yè);一邊工作一邊讀書,錢又掙得這么少,這太可憐了;我的情人不應(yīng)該在我很累的時(shí)候提出額外的要求)。
2、“社會(huì)和家庭必須認(rèn)可我所做的每一件事”(我必須總是寫出出色的論文,假如做不到我就是不好的,說明我不聰明、太笨)。
3、“因?yàn)槲疫^去的生活一團(tuán)糟,未來肯定也是這樣,我沒有什么希望了。”
阿蘭:把世上的不合意、不公平視為糟糕至極(這導(dǎo)致了她的憤怒和挫折感)。或當(dāng)自己的行為不能得到認(rèn)可、接受時(shí),她也認(rèn)為那是糟糕至極的(這導(dǎo)致了她的沮喪)。其實(shí),這都圍繞著一個(gè)中心即“糟糕至極”,這也是阿蘭各種不合理信念的核心之一。在第一次咨詢中已經(jīng)對病人講過,可以把她的任何問題都放入abc模型中去分解,找出介于情緒和行為之間的信念是什么。第二次咨詢我們開始了這個(gè)具體工作,以下是第二次咨詢中的對話節(jié)選:
c(阿蘭):我父母堅(jiān)持讓我參加表哥的婚禮,我說,除非阿紫陪我,否則我是不會(huì)去的。他們非常生氣,我們?yōu)榇藥缀鮾芍鼙舜藳]有講過話,現(xiàn)在我覺得很內(nèi)疚。
c:是的,還有覺得非常沮喪。好像無論我做什么她們都不滿意,我已經(jīng)厭倦了總是這樣掙扎著生活。
t:當(dāng)父母要求你參加表哥的婚禮,并禁止阿紫同去時(shí),你在想什么?
c:我都26歲了,他們無權(quán)告訴我可以帶誰去出席婚禮,他們應(yīng)該支持我自己的決定。
t:你是不是認(rèn)為他們“沒有權(quán)力批評你”的背后是“不應(yīng)該批評你”?
c:他們就是不應(yīng)該么!你是不是打算告訴我,他們批評我是對的,是件好事?
c:是的。
t:那讓我們做一個(gè)小的練習(xí)好不好?
c:可以。
c:我還是不喜歡這種情況。
t:當(dāng)然,你沒有理由喜歡這種情況,我猜你仍會(huì)覺得失望和受挫,但不再是憤怒或沮喪了。但是,當(dāng)你把希望你的家庭不去阻撓你的愛情變成他們必須不能阻撓你的愛情時(shí),通常會(huì)感到憤怒、懊惱,而這些情緒又往往給你和家庭關(guān)系帶來更多的麻煩和沖突,還使你為此感到內(nèi)疚。
c:是的,每次我都特別煩,他們就把這作為進(jìn)一步的證據(jù),說我不正常,說這就是為什么我要搞同性戀的原因。
c:很多人對很多問題都有偏見,我想沒有法律禁止偏見。但是偏見的確很可怕,它能使人非常痛苦!
c:也許換了您,可能不會(huì)象我一樣,但他們向我和阿紫施加壓力時(shí)我真的不能忍受了。
t:很自然,你不喜歡這樣,但是沒有理由說你應(yīng)該象現(xiàn)在這種樣子。而且你也正在忍受著你所謂不能忍受的事情,現(xiàn)在我們要做的,只是學(xué)會(huì)怎樣痛苦更小地忍受它。
c:可為什么非要我改變呢?是我們父母又固執(zhí)又煩人??!
c:能,太能了,這個(gè)場面跟昨天晚上發(fā)生的情況差不多,我非常沮喪、氣憤、心煩!
c:(大約兩分鐘后,睜開眼睛)這很難做,不過你說的情境我最后還是想象出來了。
t:好的,你做的很好,你是怎么想的?
c:我告訴自己,我不喜歡他們對待我的態(tài)度,但是他們非常困執(zhí)。不過,盡管我不喜歡,我覺得還是能夠忍受的。正如您上次的說的一樣,這情況對我只是個(gè)困難,但算不上災(zāi)難,現(xiàn)在我好像能體會(huì)到這句話的含義了!
c:理智上講是這樣的,但是從感情上說,如果受到父母或領(lǐng)導(dǎo)批評,我還是會(huì)感到相當(dāng)沮喪。
t:理智上的理解,只會(huì)讓我們短暫地明白:只是他們認(rèn)為我不好,并非我真的不好。但多數(shù)時(shí)間,我們還會(huì)覺得他們認(rèn)為我不好,我可能真的就是不好,我有缺陷,沒價(jià)值或不正常。
c:是的,我就是這么想的,我怎么才能改變這種想法呢?
t:軀體上的肌肉可以通過鍛煉變得有力,情緒的肌肉也是可以通過鍛煉增強(qiáng)的。關(guān)鍵在于:鍛煉!每次當(dāng)你因被否定被拒絕而感到憤怒、沮喪時(shí),問自己以下幾個(gè)問題:第一,什么法律規(guī)定不能對同性戀有偏見?為什么我的所作所為別人必須贊同?第二,他們這樣對待我,真是這么可怕嗎?我真不能容忍嗎?第三,他們這樣對待我就說明他們是卑鄙的父母嗎?第四,他們的批評能降低我做人的價(jià)值嗎?此外,你也可以給自己一些正面的信息:“即使我同一般人的性取向不同,即使別人認(rèn)為那是病態(tài),但這并沒什么,我有權(quán)選擇自己的性取向,我并沒有傷害別人。同樣道理,別人也有權(quán)選擇自己的好惡,有權(quán)不同意我的選擇,雖然我不希望這樣,但權(quán)力是別人的?!?BR> c:我想在現(xiàn)實(shí)生活中能做到象您說得這樣太難了!
c:作業(yè)!怎么干什么都這么難呢?
c:是(求助者笑了),是有點(diǎn)像。
t:當(dāng)你那樣想的時(shí)候,你有什么感受?
c:非常著急、沮喪。
t:好的,你的第一個(gè)作業(yè)是認(rèn)知方面的,要和自己的這些信念辯論:“世界不應(yīng)該如此不公平,我不應(yīng)該為了高興這么費(fèi)力”;“我父母不應(yīng)該反對我與阿紫在一起”;“我不應(yīng)該非得來做心理咨詢”。第二個(gè)作業(yè)是行為方面的:你用一種自信的而不是攻擊性的態(tài)度讓父母知道:雖然理解他們拒絕接受你的同性戀及你和阿紫的關(guān)系,是對你的關(guān)心,但是你的確為此感到受挫和傷心。
討論:
當(dāng)阿蘭暴露出她的主要問題時(shí)(即:她的同性戀不被父母和社會(huì)所接受時(shí),她感到極端的沮喪和憤怒),會(huì)談把注意力放在問題背后的不合理信念上,這些不合理信念不僅存在于這個(gè)問題之后,同樣存在于其它她認(rèn)為不公平、不合意和被批評的情形下。因此,咨詢的基本工作在于幫助病人提高挫折閾限。
在4次個(gè)別咨詢之后,阿蘭又參加了ret(合理情緒療法)的團(tuán)體咨詢。在第2至6次會(huì)談中,工作重點(diǎn)一直集中于提高她的挫折閾限和增強(qiáng)她的自我接受上。在自我接受方面,具體的工作是處理阿蘭因體重過重引起的自我貶低;為要到27歲才能得到本科文憑感到無能;以及為經(jīng)常缺課而感到焦慮。
提高挫折閾限的具體工作是:處理阿蘭每逢因作業(yè)、工作感到焦慮時(shí)就大吃大喝;每當(dāng)想到不能向同學(xué)、同事公開自己是同性戀者時(shí)就感到氣憤。
在每次會(huì)談中,我們都會(huì)討論位于她問題背后的信念,她比較典型的自我貶低的認(rèn)知如下:
1、由于現(xiàn)在的體重,我又胖又丑。
2、我又懶又笨。
3、我永遠(yuǎn)都不會(huì)快樂和成功。
按照ret的原則,我告訴阿蘭,人的任何一個(gè)單獨(dú)品質(zhì)或行為都不等同于這個(gè)人的全部價(jià)值。一個(gè)人過去的失敗并不意味著將來不能成功。在每次會(huì)談中,與這些不合理信念爭論的結(jié)果,是使阿蘭有了一些相對應(yīng)的合理信念,并要求她每天至少花10分鐘時(shí)間強(qiáng)化這些合理信念:
1、即使我有一些缺點(diǎn),犯一些錯(cuò)誤,并不能說我不好,我有很好的品質(zhì),是一個(gè)有價(jià)值的人。
2、體重超標(biāo)我不喜歡,但這并不會(huì)使我變得丑陋和令人厭惡。
3、盡管過去和現(xiàn)在表現(xiàn)得不好,但并不意味著我是傻瓜,永遠(yuǎn)不能完成學(xué)業(yè)做好工作。
咨詢中阿蘭逐漸識別出容易受挫和憤怒的不合理信念:
1、“我受不了這么繁重的工作,我的生活應(yīng)該是舒適的,所以即使變得更胖,我也要把這些巧克力全吃了?!?BR> 2、“我太可憐了,我的生活不應(yīng)該總是這么艱難。我的情人不應(yīng)該在我又忙又煩的時(shí)候抱怨我沒時(shí)間陪她?!?BR> 3、“做為同性戀者,不僅給我?guī)磉@么多麻煩,而且我不能像那些有丈夫的女人一樣可以依靠丈夫的收入辭掉工作專心完成我的學(xué)業(yè)。”
4、“在外面被男人糾纏真是太可怕了。”
在咨詢和家庭作業(yè)中,不斷地讓阿蘭自己對這些不合理的信念進(jìn)行辯論,逐漸得出以下建設(shè)性的態(tài)度。
1、“當(dāng)我筋疲力盡的時(shí)候,我不喜歡阿紫對我提出額外的要求,但對我來說這只是一個(gè)困難,并不是什么極端可怕的事。阿紫也只不過是向我表達(dá)她的要求而已?!?BR> 2、“盡管我不能得到作為異性戀夫妻中的某些好處,但我與阿紫在一起時(shí)畢竟有很多愉快的感受,能得到情感與性的滿足?!?BR> 3、“我不喜歡被男人們糾纏,但他們并不知道我是同性戀者,這個(gè)世界是復(fù)雜的,他們也和我一樣,有時(shí)會(huì)犯錯(cuò)誤。”
在第二次至第六次咨詢中總共給阿蘭布置了下面這些行為方面的作業(yè):
1、和阿紫一起邀請你的姐妹和姐夫談一談你與阿紫的關(guān)系,爭取他們的理解,并建議他們幫你找個(gè)合適的場合,使父母和你們兩個(gè)有坐在一起溝通的機(jī)會(huì)。
2、當(dāng)父母指責(zé)你時(shí),努力表現(xiàn)得自信一些,而不是顯示敵意。
3、每周為你父母做一件讓他們高興的事。
4、每天站在鏡子前想自己的三個(gè)優(yōu)點(diǎn),多小的優(yōu)點(diǎn)都可以。
5、當(dāng)因?yàn)閷W(xué)習(xí)、工作感到焦慮時(shí),做一些放松活動(dòng)(如聽聽音樂、散散步等)而不是一味地吃巧克力。
6、與阿紫手拉手外出,不要因?yàn)閯e人覺得惡心就自我貶低或認(rèn)為這是糟糕至極的事。
到第六次個(gè)別咨詢結(jié)束后阿蘭取得了很大進(jìn)步,已經(jīng)不為繁重的學(xué)業(yè)、工作和父母的批評感到過分的挫折和氣憤,也不再為不能完美地完成作業(yè)和達(dá)不到理想的體重而過分擔(dān)憂了。此外由于不再總是發(fā)脾氣,和父母的關(guān)系也有所改善。父母不再指責(zé)她“情緒不穩(wěn)定”,而且真的接受了她姐姐,姐夫的邀請和她與阿紫一起吃了頓飯。盡管父母仍然希望她能找一個(gè)男人過正常的生活,但是,也逐漸開始接受她與阿紫的關(guān)系,并且允許讓阿紫來家里做客,參與一些家庭活動(dòng)。
最后,她在完美主義方面的要求也大為降低,因此感覺很放松,這種放松的心情提高了她工作學(xué)習(xí)的效率,成績反而有所好轉(zhuǎn),這種好轉(zhuǎn)又進(jìn)一步強(qiáng)化了她放松的心境。
在這樣的情況下,阿蘭轉(zhuǎn)到ret團(tuán)體咨詢中,一方面繼續(xù)鞏固強(qiáng)化以前取得的進(jìn)步,另一方面運(yùn)用團(tuán)體咨詢的特點(diǎn)對人際關(guān)系中的不合理信念予以糾正。
結(jié)論:
在這個(gè)個(gè)案中,咨詢師并沒有對阿蘭的同性戀問題給予糾正,因?yàn)閐smiv中不再把同性戀置于疾病分類中,更重要的是阿蘭并不認(rèn)為同性戀是變態(tài)的,她認(rèn)為自己有選擇同性戀的權(quán)力。注意到這一點(diǎn)很重要,它涉及了心理咨詢的基本原則。但是同性戀者在異性戀的人眼中仍然是異常的,由此帶來的諸多問題及阿蘭對此的非功能性認(rèn)知、情緒、行為模式成為了咨詢的重點(diǎn)。
在咨詢中,對于阿蘭的每個(gè)問題,首先要致力于減輕其面對具體情境產(chǎn)生的過度情緒反應(yīng)(如憤怒、內(nèi)疚、自我貶低、焦慮等),然后,再與她一起分析討論引起問題背后不合理信念的核心是什么,以擴(kuò)大咨詢的影響,使之能從更高更抽象的層面上理解情緒反應(yīng)的來由,有更多的機(jī)會(huì)確立建設(shè)性的適應(yīng)模式。
參考文獻(xiàn):
1、錢銘怡北京大學(xué)出版社1999年第1版p89—94
2、王登峰人民教育出版社1999年9月第1版p270—278
企業(yè)案例分析報(bào)告篇十六
一、選題范圍
在具體的案例或者某一類型的案例做分析報(bào)告。
二、報(bào)告內(nèi)容
所有報(bào)告均應(yīng)為對實(shí)際案例的分析論證,包括以下幾方面內(nèi)容:
1.案由
即對案例提供內(nèi)容的高度概括,
2.案情
案情材料應(yīng)當(dāng)事實(shí)完整、要素齊備、行文簡潔、層次清晰、,涉及個(gè)人隱私的,須進(jìn)行必要的技術(shù)處理,不得使用與案件原始材料相同的當(dāng)事人名稱、地名等具有明確指向性的內(nèi)容(案件原始材料應(yīng)當(dāng)附隨報(bào)告提交,并注明案件來源或被調(diào)查的單位和個(gè)人)。
3.案件焦點(diǎn)
應(yīng)當(dāng)根據(jù)案情歸納、提煉、列舉出案件焦點(diǎn)所在,如“本案焦點(diǎn)在于:1.關(guān)于合同的效力問題;關(guān)于合同的履行方式問題;3??”等。
4.爭議與分歧意見
從學(xué)理和司法實(shí)踐的角度,提煉出法學(xué)理論研究的問題,應(yīng)當(dāng)至少具有兩種以上的觀點(diǎn)、主張或意見,并清晰、明了地?cái)⒚鞲髯缘睦碛杉捌湟罁?jù)。
5.研究結(jié)論
應(yīng)當(dāng)明確表作者對于案件性質(zhì)或其處理意見的觀點(diǎn)和看法,并從法學(xué)理論和法律規(guī)定兩方面詳細(xì)闡明其理由和依據(jù),使研究結(jié)論有助于解決案例本身,或者為解決類似案件提供有益幫助,或者提出理論上需要深化的問題。
一個(gè)完整的案例分析材料應(yīng)包括以下幾個(gè)基本要素:
摘要
關(guān)鍵詞
正文
a)其中正文包括以下幾個(gè)部分
i.
ii.緒論(包括研究背景,本行業(yè)情況,本公司概況)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況分析(包括公司取得的成績與存在的問題)
iii.公司擬采取的解決問題的對策分析與相關(guān)文獻(xiàn)理論(即針對公司存在的問題現(xiàn)擬采取解決措施)
iv.
v.
vi.基本結(jié)論與對策建議案例問題討論參考文獻(xiàn)資料
尾頁要有參考文獻(xiàn)
例,參考文獻(xiàn):
[1]甘肅省統(tǒng)計(jì)局.甘肅年鑒2009[n].北京:中國統(tǒng)計(jì)出版社,2009.
(目錄)
(正文)
5號,宋體,三級標(biāo)題式,至少3000字。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇十七
女職工a某被一家公司錄用。雙方簽定勞動(dòng)合同期限為4年。簽定合同的第3年a某開始休產(chǎn)假。原公司合同規(guī)定:“女職工符合計(jì)劃生育規(guī)定生育的,產(chǎn)假為56天”。a某沒有按照公司的規(guī)定休產(chǎn)假,而是按照國家規(guī)定休息了90天。當(dāng)a某上班時(shí),公司根據(jù)內(nèi)部規(guī)定,認(rèn)定超出56天的假期為曠工,并給予除名處理。a某認(rèn)為曠工一事不是事實(shí),向有關(guān)部門提出申述。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇十八
同一個(gè)城市,有兩支頂級球隊(duì)真是傷感情。在米蘭,國際米蘭與ac米蘭每年都火拼地不可開交,狂熱的球迷們也各自為陣,見到對方更是分外眼紅。對此,可口可樂提出了,友誼第一、比賽第二。一個(gè)代表和平主義的可口可樂販賣機(jī)在圣西羅球場亮相了。販賣機(jī)分別放置在球場兩側(cè)的入口處,只有這一方按下去,另外一方才會(huì)吐出可口可樂,通過販賣機(jī)上的視頻和音頻連接,能直接與對方球迷對話。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇十九
通過對一例女性同性戀求助者的咨詢案例研究,結(jié)合咨詢過程,運(yùn)用合理情緒療法對求助者心理問題的形成原因與發(fā)展過程進(jìn)行了解釋和分析,節(jié)選部分咨詢過程說明了合理情緒療法相關(guān)技術(shù)的使用和咨詢效果評估的有關(guān)問題,最后結(jié)合該案例總結(jié)了作者對合理情緒療法的應(yīng)用體會(huì)。
阿蘭是一位26歲女性,某公司的秘書,她一共在我的咨詢中心做過6次個(gè)別咨詢和15次團(tuán)體咨詢。阿蘭出生在大西北,十幾歲時(shí),隨父母舉家遷到北京。十九歲時(shí),她曾因?qū)W業(yè)中的困難感到焦慮、抑郁,并在她所在大學(xué)的咨詢中心做過幾個(gè)月的心理咨詢,但療效不佳。大學(xué)三年級后阿蘭退學(xué)了,開始做一些秘書工作。到我們這接受咨詢時(shí)她正在一邊工作一邊參加自學(xué)考試。
由于阿蘭相貌非常出眾,早在中學(xué)和整個(gè)大學(xué)期間就有眾多的追求者,并且,她曾與一個(gè)男同學(xué)同居過幾個(gè)月。她說,盡管和男朋友在一起也感到很愉快、很高興,但是好像在性與情感方面并不是特別的滿足。此外,她抱怨,當(dāng)在學(xué)校里遇到困難或感到心煩時(shí),男友對她并不關(guān)心同情,也不愿意為他們關(guān)系的分歧做任何努力。當(dāng)她因同樣的原因,在痛苦和淚水中與最后兩個(gè)男朋友分手后,她最終感到跟男人在一起就象跟石頭在一起一樣,得不到情感交流和溝通。
大學(xué)二年暑假,阿蘭參加了學(xué)校旅游協(xié)會(huì)組織的一個(gè)“女生夏令營”,發(fā)現(xiàn)與女性朋友在一起時(shí)要比與男性高興得多,能讓她體驗(yàn)到更多性和情感的滿足,而且她的確與一個(gè)女同學(xué)建立了性關(guān)系。盡管這個(gè)關(guān)系因?yàn)樗秩ァ罢{(diào)戲”別的女性只維持了幾個(gè)星期,但是她開始明確地意識到:她的情感與性欲更多地與女性聯(lián)系在一起。去年,她和一個(gè)叫阿紫的女護(hù)士確立了比較穩(wěn)定的性關(guān)系,并且不久前她向父母公開了這件事。父母對此表示強(qiáng)烈反對,嚴(yán)厲禁止她們的這種交往。由于阿蘭仍我行我素,父母感到非常丟人,一氣之下告訴她,絕不允許阿紫進(jìn)家門,阿蘭從原來的掌上明珠一下變成了眼中釘,并且,這給她的生活帶來了許多現(xiàn)實(shí)困難,因?yàn)樗壳暗墓べY很低要靠父母的資助補(bǔ)貼生活、完成自學(xué)考試。
阿蘭到咨詢中心來的主要原因是:她時(shí)常為公開同性戀后的結(jié)果和擔(dān)心能否完成學(xué)業(yè)而感到焦慮、沮喪。她對咨詢也抱著一種矛盾的心態(tài),一方面,她擔(dān)心咨詢師會(huì)像她父母一樣認(rèn)為她變態(tài);另一方面,她又希望咨詢師能夠幫助她,解決她的困難,從困境中把她拖出來。咨詢中,消除了她上面的顧慮后,阿蘭列出她希望咨詢能夠達(dá)到的目標(biāo):
1、能更好地處理因同性戀給她帶來的各種麻煩;
2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)上的自信心、能順利的完成她自學(xué)考試;
3、減少因沮喪造成的暴飲暴食、體重超標(biāo);
4、消除過低的自我評價(jià)。
收集臨床資料、評估問題之后,在第一次會(huì)談的剩余時(shí)間里我用表格的方式(如下)向她簡單介紹了合理情緒療法(ret)的基本理論模型(abc模型)。
誘發(fā)事件a
父母不讓我和阿紫交往
不合理性信念b
一般的不合理信念:我必須得到贊同。
具體的不合理信念:
1、他不能用否定的態(tài)度對待我。
2、他們那樣做,對我來說是糟糕至極的。
3、他們那樣做,說明我是不好的。
一般的不合理信念:我必須感到舒心,必須得到公正對待。
具體的不合理信念:
1、我的生活不應(yīng)該有這么多困難。
2、他不應(yīng)該不公平地對待我。
3、他們這樣對待我簡直不是人。
4、我不能忍受這件事。
情緒及行為上的后果c(非功能性的)
情緒表現(xiàn):沮喪,自我貶低
行為表現(xiàn):回避,退縮,過食,牢騷,焦慮,氣憤。經(jīng)常與父母和情人發(fā)生沖突,工作拖踏,過食。
表格中包括了她的感受、信念(對事物的態(tài)度、想法)和行為。我把這個(gè)表格讓她帶回去,以期使她看出,她的不合理信念與情緒及行為反應(yīng)之間的聯(lián)系。我向她強(qiáng)調(diào):她可以嘗試把所有問題,都用這種表格的模式劃分成三部分即誘發(fā)事件a(如:社會(huì)對她作為同性戀者的態(tài)度、學(xué)習(xí)壓力、過食等)、信念b(對事件的看法和態(tài)度)和結(jié)果c(情緒反應(yīng)和行為表現(xiàn))。
此外,我向阿蘭解釋,會(huì)談后布置的家庭作業(yè)是咨詢的重要部分,對自己的信念的思考、檢查越認(rèn)真,咨詢的進(jìn)步就會(huì)越快。我還強(qiáng)調(diào):咨詢的目標(biāo)不是要消除所有的負(fù)性感受,只是學(xué)會(huì)使感受與事件相一致相符合,消除過度的反應(yīng)。
阿蘭的第二次咨詢中,重點(diǎn)主要集中于兩個(gè)不同的問題上:對父母不認(rèn)可她的情人,認(rèn)為她變態(tài)感到極端憤怒;及因工作拖拉受公司領(lǐng)導(dǎo)的批評感到非常不滿。從分析阿蘭主要的非功能性情緒、認(rèn)知和行為入手,經(jīng)過雙方的協(xié)商修訂了阿蘭咨詢的目標(biāo)。
行為目標(biāo):
1、學(xué)會(huì)以更有效地方式與父母及其他反對同性戀者溝通,而不是以敵對的、挑釁的方式對待他們。
2、糾正完美主義傾向及由完美主義而產(chǎn)生的對學(xué)業(yè)的過高要求。
3、糾正過食現(xiàn)象,降低或至少維持目前的體重。
情緒目標(biāo):
1、降低她在學(xué)業(yè)和社會(huì)困難(因同性戀而遭受的困難)方面感到的沮喪和無助感。
2、降低由人們對同性戀所持偏見而產(chǎn)生的憤怒。
3、降低因工作中的困難而產(chǎn)生的焦慮。
認(rèn)知目標(biāo)(須予以糾正的'靶目標(biāo)):
1、“我不應(yīng)該總是面對這么多困難,生活不應(yīng)該如此艱難”(如:我父母不應(yīng)該阻撓我的愛情;老師不應(yīng)該總給我布置這么難的作業(yè);一邊工作一邊讀書,錢又掙得這么少,這太可憐了;我的情人不應(yīng)該在我很累的時(shí)候提出額外的要求)。
2、“社會(huì)和家庭必須認(rèn)可我所做的每一件事”(我必須總是寫出出色的論文,假如做不到我就是不好的,說明我不聰明、太笨)。
3、“因?yàn)槲疫^去的生活一團(tuán)糟,未來肯定也是這樣,我沒有什么希望了?!?BR> 阿蘭:把世上的不合意、不公平視為糟糕至極(這導(dǎo)致了她的憤怒和挫折感)。或當(dāng)自己的行為不能得到認(rèn)可、接受時(shí),她也認(rèn)為那是糟糕至極的(這導(dǎo)致了她的沮喪)。其實(shí),這都圍繞著一個(gè)中心即“糟糕至極”,這也是阿蘭各種不合理信念的核心之一。在第一次咨詢中已經(jīng)對病人講過,可以把她的任何問題都放入abc模型中去分解,找出介于情緒和行為之間的信念是什么。第二次咨詢我們開始了這個(gè)具體工作,以下是第二次咨詢中的對話節(jié)選:
c(阿蘭):我父母堅(jiān)持讓我參加表哥的婚禮,我說,除非阿紫陪我,否則我是不會(huì)去的。他們非常生氣,我們?yōu)榇藥缀鮾芍鼙舜藳]有講過話,現(xiàn)在我覺得很內(nèi)疚。
c:是的,還有覺得非常沮喪。好像無論我做什么她們都不滿意,我已經(jīng)厭倦了總是這樣掙扎著生活。
t:當(dāng)父母要求你參加表哥的婚禮,并禁止阿紫同去時(shí),你在想什么?
c:我都26歲了,他們無權(quán)告訴我可以帶誰去出席婚禮,他們應(yīng)該支持我自己的決定。
t:你是不是認(rèn)為他們“沒有權(quán)力批評你”的背后是“不應(yīng)該批評你”?
c:他們就是不應(yīng)該么!你是不是打算告訴我,他們批評我是對的,是件好事?
c:是的。
t:那讓我們做一個(gè)小的練習(xí)好不好?
c:可以。
c:我還是不喜歡這種情況。
t:當(dāng)然,你沒有理由喜歡這種情況,我猜你仍會(huì)覺得失望和受挫,但不再是憤怒或沮喪了。但是,當(dāng)你把希望你的家庭不去阻撓你的愛情變成他們必須不能阻撓你的愛情時(shí),通常會(huì)感到憤怒、懊惱,而這些情緒又往往給你和家庭關(guān)系帶來更多的麻煩和沖突,還使你為此感到內(nèi)疚。
c:是的,每次我都特別煩,他們就把這作為進(jìn)一步的證據(jù),說我不正常,說這就是為什么我要搞同性戀的原因。
c:很多人對很多問題都有偏見,我想沒有法律禁止偏見。但是偏見的確很可怕,它能使人非常痛苦!
c:也許換了您,可能不會(huì)象我一樣,但他們向我和阿紫施加壓力時(shí)我真的不能忍受了。
t:很自然,你不喜歡這樣,但是沒有理由說你應(yīng)該象現(xiàn)在這種樣子。而且你也正在忍受著你所謂不能忍受的事情,現(xiàn)在我們要做的,只是學(xué)會(huì)怎樣痛苦更小地忍受它。
c:可為什么非要我改變呢?是我們父母又固執(zhí)又煩人?。?BR> c:能,太能了,這個(gè)場面跟昨天晚上發(fā)生的情況差不多,我非常沮喪、氣憤、心煩!
c:(大約兩分鐘后,睜開眼睛)這很難做,不過你說的情境我最后還是想象出來了。
t:好的,你做的很好,你是怎么想的?
c:我告訴自己,我不喜歡他們對待我的態(tài)度,但是他們非常困執(zhí)。不過,盡管我不喜歡,我覺得還是能夠忍受的。正如您上次的說的一樣,這情況對我只是個(gè)困難,但算不上災(zāi)難,現(xiàn)在我好像能體會(huì)到這句話的含義了!
c:理智上講是這樣的,但是從感情上說,如果受到父母或領(lǐng)導(dǎo)批評,我還是會(huì)感到相當(dāng)沮喪。
t:理智上的理解,只會(huì)讓我們短暫地明白:只是他們認(rèn)為我不好,并非我真的不好。但多數(shù)時(shí)間,我們還會(huì)覺得他們認(rèn)為我不好,我可能真的就是不好,我有缺陷,沒價(jià)值或不正常。
c:是的,我就是這么想的,我怎么才能改變這種想法呢?
t:軀體上的肌肉可以通過鍛煉變得有力,情緒的肌肉也是可以通過鍛煉增強(qiáng)的。關(guān)鍵在于:鍛煉!每次當(dāng)你因被否定被拒絕而感到憤怒、沮喪時(shí),問自己以下幾個(gè)問題:第一,什么法律規(guī)定不能對同性戀有偏見?為什么我的所作所為別人必須贊同?第二,他們這樣對待我,真是這么可怕嗎?我真不能容忍嗎?第三,他們這樣對待我就說明他們是卑鄙的父母嗎?第四,他們的批評能降低我做人的價(jià)值嗎?此外,你也可以給自己一些正面的信息:“即使我同一般人的性取向不同,即使別人認(rèn)為那是病態(tài),但這并沒什么,我有權(quán)選擇自己的性取向,我并沒有傷害別人。同樣道理,別人也有權(quán)選擇自己的好惡,有權(quán)不同意我的選擇,雖然我不希望這樣,但權(quán)力是別人的?!?BR> c:我想在現(xiàn)實(shí)生活中能做到象您說得這樣太難了!
c:作業(yè)!怎么干什么都這么難呢?
c:是(求助者笑了),是有點(diǎn)像。
t:當(dāng)你那樣想的時(shí)候,你有什么感受?
c:非常著急、沮喪。
t:好的,你的第一個(gè)作業(yè)是認(rèn)知方面的,要和自己的這些信念辯論:“世界不應(yīng)該如此不公平,我不應(yīng)該為了高興這么費(fèi)力”;“我父母不應(yīng)該反對我與阿紫在一起”;“我不應(yīng)該非得來做心理咨詢”。第二個(gè)作業(yè)是行為方面的:你用一種自信的而不是攻擊性的態(tài)度讓父母知道:雖然理解他們拒絕接受你的同性戀及你和阿紫的關(guān)系,是對你的關(guān)心,但是你的確為此感到受挫和傷心。
討論:
當(dāng)阿蘭暴露出她的主要問題時(shí)(即:她的同性戀不被父母和社會(huì)所接受時(shí),她感到極端的沮喪和憤怒),會(huì)談把注意力放在問題背后的不合理信念上,這些不合理信念不僅存在于這個(gè)問題之后,同樣存在于其它她認(rèn)為不公平、不合意和被批評的情形下。因此,咨詢的基本工作在于幫助病人提高挫折閾限。
在4次個(gè)別咨詢之后,阿蘭又參加了ret(合理情緒療法)的團(tuán)體咨詢。在第2至6次會(huì)談中,工作重點(diǎn)一直集中于提高她的挫折閾限和增強(qiáng)她的自我接受上。在自我接受方面,具體的工作是處理阿蘭因體重過重引起的自我貶低;為要到27歲才能得到本科文憑感到無能;以及為經(jīng)常缺課而感到焦慮。
提高挫折閾限的具體工作是:處理阿蘭每逢因作業(yè)、工作感到焦慮時(shí)就大吃大喝;每當(dāng)想到不能向同學(xué)、同事公開自己是同性戀者時(shí)就感到氣憤。
在每次會(huì)談中,我們都會(huì)討論位于她問題背后的信念,她比較典型的自我貶低的認(rèn)知如下:
1、由于現(xiàn)在的體重,我又胖又丑。
2、我又懶又笨。
3、我永遠(yuǎn)都不會(huì)快樂和成功。
按照ret的原則,我告訴阿蘭,人的任何一個(gè)單獨(dú)品質(zhì)或行為都不等同于這個(gè)人的全部價(jià)值。一個(gè)人過去的失敗并不意味著將來不能成功。在每次會(huì)談中,與這些不合理信念爭論的結(jié)果,是使阿蘭有了一些相對應(yīng)的合理信念,并要求她每天至少花10分鐘時(shí)間強(qiáng)化這些合理信念:
1、即使我有一些缺點(diǎn),犯一些錯(cuò)誤,并不能說我不好,我有很好的品質(zhì),是一個(gè)有價(jià)值的人。
2、體重超標(biāo)我不喜歡,但這并不會(huì)使我變得丑陋和令人厭惡。
3、盡管過去和現(xiàn)在表現(xiàn)得不好,但并不意味著我是傻瓜,永遠(yuǎn)不能完成學(xué)業(yè)做好工作。
咨詢中阿蘭逐漸識別出容易受挫和憤怒的不合理信念:
1、“我受不了這么繁重的工作,我的生活應(yīng)該是舒適的,所以即使變得更胖,我也要把這些巧克力全吃了?!?BR> 2、“我太可憐了,我的生活不應(yīng)該總是這么艱難。我的情人不應(yīng)該在我又忙又煩的時(shí)候抱怨我沒時(shí)間陪她?!?BR> 3、“做為同性戀者,不僅給我?guī)磉@么多麻煩,而且我不能像那些有丈夫的女人一樣可以依靠丈夫的收入辭掉工作專心完成我的學(xué)業(yè)?!?BR> 4、“在外面被男人糾纏真是太可怕了?!?BR> 在咨詢和家庭作業(yè)中,不斷地讓阿蘭自己對這些不合理的信念進(jìn)行辯論,逐漸得出以下建設(shè)性的態(tài)度。
1、“當(dāng)我筋疲力盡的時(shí)候,我不喜歡阿紫對我提出額外的要求,但對我來說這只是一個(gè)困難,并不是什么極端可怕的事。阿紫也只不過是向我表達(dá)她的要求而已。”
2、“盡管我不能得到作為異性戀夫妻中的某些好處,但我與阿紫在一起時(shí)畢竟有很多愉快的感受,能得到情感與性的滿足?!?BR> 3、“我不喜歡被男人們糾纏,但他們并不知道我是同性戀者,這個(gè)世界是復(fù)雜的,他們也和我一樣,有時(shí)會(huì)犯錯(cuò)誤?!?BR> 在第二次至第六次咨詢中總共給阿蘭布置了下面這些行為方面的作業(yè):
1、和阿紫一起邀請你的姐妹和姐夫談一談你與阿紫的關(guān)系,爭取他們的理解,并建議他們幫你找個(gè)合適的場合,使父母和你們兩個(gè)有坐在一起溝通的機(jī)會(huì)。
2、當(dāng)父母指責(zé)你時(shí),努力表現(xiàn)得自信一些,而不是顯示敵意。
3、每周為你父母做一件讓他們高興的事。
4、每天站在鏡子前想自己的三個(gè)優(yōu)點(diǎn),多小的優(yōu)點(diǎn)都可以。
5、當(dāng)因?yàn)閷W(xué)習(xí)、工作感到焦慮時(shí),做一些放松活動(dòng)(如聽聽音樂、散散步等)而不是一味地吃巧克力。
6、與阿紫手拉手外出,不要因?yàn)閯e人覺得惡心就自我貶低或認(rèn)為這是糟糕至極的事。
到第六次個(gè)別咨詢結(jié)束后阿蘭取得了很大進(jìn)步,已經(jīng)不為繁重的學(xué)業(yè)、工作和父母的批評感到過分的挫折和氣憤,也不再為不能完美地完成作業(yè)和達(dá)不到理想的體重而過分擔(dān)憂了。此外由于不再總是發(fā)脾氣,和父母的關(guān)系也有所改善。父母不再指責(zé)她“情緒不穩(wěn)定”,而且真的接受了她姐姐,姐夫的邀請和她與阿紫一起吃了頓飯。盡管父母仍然希望她能找一個(gè)男人過正常的生活,但是,也逐漸開始接受她與阿紫的關(guān)系,并且允許讓阿紫來家里做客,參與一些家庭活動(dòng)。
最后,她在完美主義方面的要求也大為降低,因此感覺很放松,這種放松的心情提高了她工作學(xué)習(xí)的效率,成績反而有所好轉(zhuǎn),這種好轉(zhuǎn)又進(jìn)一步強(qiáng)化了她放松的心境。
在這樣的情況下,阿蘭轉(zhuǎn)到ret團(tuán)體咨詢中,一方面繼續(xù)鞏固強(qiáng)化以前取得的進(jìn)步,另一方面運(yùn)用團(tuán)體咨詢的特點(diǎn)對人際關(guān)系中的不合理信念予以糾正。
結(jié)論:
在這個(gè)個(gè)案中,咨詢師并沒有對阿蘭的同性戀問題給予糾正,因?yàn)閐smiv中不再把同性戀置于疾病分類中,更重要的是阿蘭并不認(rèn)為同性戀是變態(tài)的,她認(rèn)為自己有選擇同性戀的權(quán)力。注意到這一點(diǎn)很重要,它涉及了心理咨詢的基本原則。但是同性戀者在異性戀的人眼中仍然是異常的,由此帶來的諸多問題及阿蘭對此的非功能性認(rèn)知、情緒、行為模式成為了咨詢的重點(diǎn)。
在咨詢中,對于阿蘭的每個(gè)問題,首先要致力于減輕其面對具體情境產(chǎn)生的過度情緒反應(yīng)(如憤怒、內(nèi)疚、自我貶低、焦慮等),然后,再與她一起分析討論引起問題背后不合理信念的核心是什么,以擴(kuò)大咨詢的影響,使之能從更高更抽象的層面上理解情緒反應(yīng)的來由,有更多的機(jī)會(huì)確立建設(shè)性的適應(yīng)模式。
參考文獻(xiàn):
1、錢銘怡北京大學(xué)出版社1999年第1版p89―94
2、王登峰人民教育出版社1999年9月第1版p270―278
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企業(yè)案例分析報(bào)告篇二十
20xx年6月15日,四川省成都市某臨街小百貨店的老板魏某準(zhǔn)備回家吃午飯,剛剛邁出店門,突然就有一個(gè)東西砸在自己的頭上,疼得他大叫起來,趕緊用手捂住頭部,鮮血從手中流了出來。他的妻子和兒子急忙上前扶住,發(fā)現(xiàn)其頭部砸傷。同時(shí)發(fā)現(xiàn),“肇事者”原來是從樓上掉下來的一只圓盤大小的烏龜。魏某的小百貨店在小區(qū)的一樓,上面還有2到7層是居民住宅,烏龜肯定是住在2至7層的居民在陽臺上飼養(yǎng)的。魏某兒子拿著烏龜從2樓找到7樓敲門讓鄰居認(rèn)領(lǐng),但是這些鄰居均不承認(rèn)自己飼養(yǎng)烏龜。報(bào)警后,魏某表示,希望養(yǎng)龜?shù)淖裟軌蜃杂X承認(rèn),承擔(dān)責(zé)任,如果無人承認(rèn),他將向2至7樓居民集體索賠。請用侵權(quán)法的相關(guān)原理對本案進(jìn)行分析。
分析
這個(gè)案件雖然簡單,但是在法律上卻非常復(fù)雜,主要涉及的是本案究竟是動(dòng)物致害,還是一般的物件致害的問題。我國《民法通則》第127條規(guī)定的是動(dòng)物致害的侵權(quán)行為及其責(zé)任,本案造成損害的是烏龜,當(dāng)然是動(dòng)物。但是,這個(gè)烏龜又不是一般的動(dòng)物致害,而是在樓上墜落下來造成的損害,因此又比較接近《民法通則》第126條規(guī)定的建筑物的懸掛物、擱置物脫落、墜落造成損害的物件致害責(zé)任。前者是無過錯(cuò)責(zé)任,后者是過錯(cuò)推定責(zé)任。更為復(fù)雜的是,本案致害物烏龜?shù)乃腥瞬幻?,目前還沒有查明究竟誰是烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣?,如果最終無法查明這一點(diǎn),那么就有可能存在魏某所說的有可能是烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣说臉巧?戶居民承擔(dān)連帶責(zé)任,因?yàn)檫@又接近建筑物拋擲物的侵權(quán)責(zé)任。
對此究竟應(yīng)當(dāng)怎樣適用法律,確定侵權(quán)責(zé)任,我的意見是:
1.本案的實(shí)質(zhì)確實(shí)是動(dòng)物致害的.侵權(quán)行為。
不論怎樣,這個(gè)案件造成損害的都是烏龜,是動(dòng)物,而不是其他沒有生命的物。但是這個(gè)案件與一般的動(dòng)物致害侵權(quán)行為有所區(qū)別?!睹穹ㄍ▌t》第127條規(guī)定的動(dòng)物致害侵權(quán)責(zé)任,說的是動(dòng)物的自主加害,是因?yàn)樗腥嘶蛘吖芾砣藢?dòng)物沒有管理好,而使動(dòng)物由于其本性,自主加害于他人。而本案則不然,是因動(dòng)物管理不當(dāng)在樓上墜落,造成他人損害。盡管如此,這個(gè)案件終究是動(dòng)物造成的損害,適用《民法通則》第127條確定的規(guī)則,適用無過錯(cuò)責(zé)任原則確定侵權(quán)責(zé)任,是有道理的。因此,只要烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣说男袨榫哂羞`法性、造成了損害、二者之間有因果關(guān)系,就構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任。
2.但是,本案畢竟與一般的動(dòng)物致害侵權(quán)行為有所不同。
因此在確定其侵權(quán)責(zé)任的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)參考《民法通則》第126條的規(guī)定,這就是,烏龜是在建筑物上由于墜落而造成的損害,因此可以按照墜落物造成他人損害的規(guī)則處理。如果確認(rèn)墜落的烏龜是何人所有或者何人管理,那么就應(yīng)當(dāng)由其所有人或者管理人對受害人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。對此,盡管沒有更為重要的意義,但是卻對下面的意見具有指導(dǎo)意義。
3.如果經(jīng)過警方偵查也無法確定烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣?,那么,這個(gè)案件就極類似于建筑物拋擲物的侵權(quán)責(zé)任。
在重慶法院判決的建筑物拋擲物的侵權(quán)責(zé)任案件中,一個(gè)高層建筑上有人拋擲一個(gè)煙灰缸,造成過路人傷害,無法確定究竟是該建筑物的哪一個(gè)人所為,因此,法院為了保護(hù)受害人損害賠償權(quán)利的實(shí)現(xiàn),確定由該建筑物的不能證明自己沒有實(shí)施這個(gè)行為的人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。這就是建筑物拋擲物責(zé)任的規(guī)則。盡管有很多人反對這個(gè)案件確立的規(guī)則,但是,法理認(rèn)為這樣的規(guī)則是合理的,從保護(hù)受害人的角度上說是公平的。當(dāng)然,在最高人民法院人身損害賠償司法解釋規(guī)定的物件致人損害的侵權(quán)責(zé)任中,沒有規(guī)定這個(gè)規(guī)則,因?yàn)榇嬖诤艽蟮臓幾h。如果無法查清致害的烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣?,但可以肯定一點(diǎn),就是烏龜必然是魏某樓上2至7樓的居民之一所有或者管理,不可能是他人。因此,為了保護(hù)受害人的損害賠償權(quán)利得到實(shí)現(xiàn),也就是依據(jù)民法同情弱者的原則,可以參照物件致人損害的建筑物拋擲物的規(guī)則,確定由2至7樓的6戶居民對魏某的損害承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,如果其中有人能夠證明自己從來沒有養(yǎng)過烏龜,也就是不可能實(shí)施這樣的管理不當(dāng)?shù)男袨榈模梢悦獬约旱呢?zé)任。
結(jié)論
可見,這個(gè)案件在適用法律上的復(fù)雜程度,沒有現(xiàn)成的規(guī)則可以適用。因此,要經(jīng)過以上這些復(fù)雜的過程才能夠確定。至于其損害賠償責(zé)任的確定倒是簡單,就按照一般的人身損害賠償?shù)拇_定標(biāo)準(zhǔn)確定即可,沒有特殊的規(guī)則。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇二十一
某女職工c某2月與中外合資的酒店簽定為期兩年勞動(dòng)合同。10月發(fā)現(xiàn)懷孕,4個(gè)月后,酒店以勞動(dòng)合同到期為由與c某終止勞動(dòng)合同。c某不服,一是認(rèn)為自己是按照國家計(jì)劃生育政策生育,應(yīng)當(dāng)受到法律保護(hù);二是,如果解除勞動(dòng)合同,沒有經(jīng)濟(jì)收入會(huì)給家庭生活帶領(lǐng)困難。因此,向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁委員會(huì)提出申述。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇二十二
電風(fēng)扇作為夏季納涼用得較早的家用電器,曾風(fēng)行一時(shí)后來受到空調(diào)的沖擊其地位每況愈下。曾有人預(yù)言隨著人們生活水平的提高電風(fēng)扇將會(huì)退出歷史舞臺成為“夕陽產(chǎn)業(yè)”。但事實(shí)并非如此經(jīng)過幾十年的發(fā)展,雖然市場日趨飽和,但其并沒有像黑白電視機(jī)一樣因彩電的出現(xiàn)而退出市場。近幾年電風(fēng)扇行業(yè)一直處于增長狀態(tài),2008年漲勢最為明顯其零售量達(dá)到4922.7萬臺零售額達(dá)到100.3億元在材料漲價(jià)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、人民幣升值等各種因素影響下,2009年的電風(fēng)扇行業(yè)依然是穩(wěn)中有升,其零售量達(dá)到近幾年來的峰值。2010年電風(fēng)扇的零售額已達(dá)到127.1億元。由此可見市場成熟度頗高的電風(fēng)扇行業(yè)在國內(nèi)仍然存在著相當(dāng)大的市場容量。隨著國家對節(jié)能、低碳經(jīng)濟(jì)越來越重視,2010年3月1日,電風(fēng)扇也被強(qiáng)制張貼能效標(biāo)識,我國生產(chǎn)和進(jìn)口的電風(fēng)扇將開始實(shí)施能效標(biāo)識制度,達(dá)不到3級能效標(biāo)準(zhǔn)的電風(fēng)扇一律不準(zhǔn)生產(chǎn)。對于新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施所帶來成本的提高,也將影響到電風(fēng)扇的整體價(jià)格。電風(fēng)扇能效升級將不可避免的引發(fā)行業(yè)洗牌洗牌之后,將導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰,從而凈化市場使行業(yè)集中度進(jìn)一步提升也為主流企業(yè)提供更大的市場空間。
作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)風(fēng)扇的市場競爭一直都非常激烈但總體競爭格局未變。近三年來美的零售額份額大有下滑態(tài)勢,2008年累計(jì)份額為46.9%,而2010年累計(jì)份額為40.1%,依托其強(qiáng)大的研發(fā)能力和品牌知名度以及全國性的銷售網(wǎng)絡(luò)使得美的仍為龍頭老大,艾美特、先鋒、格力等位列第二。艾美特、先鋒三年來一路表現(xiàn)出色均處于持續(xù)增長趨勢,格力2010年的零售量份額達(dá)到8.7%,同比增加2.5個(gè)百分點(diǎn),零售額份額同比增加2.1個(gè)百分點(diǎn)。2010年美的、艾美特、先鋒等主流品牌均加大了新品的研發(fā)推廣,三者已分別有46、43、39款機(jī)型上市。2010年,‘世界500強(qiáng)企業(yè)’——海爾也瞄準(zhǔn)了電風(fēng)扇市場積極投放新品達(dá)到46款。創(chuàng)新是推動(dòng)發(fā)展和進(jìn)步的原動(dòng)力競爭是優(yōu)勝劣汰的過程。透過當(dāng)今千姿百態(tài)的電風(fēng)扇市場可以預(yù)言,今后幾年的電風(fēng)扇市場一定會(huì)繼續(xù)吹著環(huán)保、健康和時(shí)尚風(fēng)。
一、strengths優(yōu)勢
1、中國電風(fēng)扇企業(yè)更加的了解中國的市場和消費(fèi)者的需要。
2、中國電風(fēng)扇企業(yè)在國內(nèi)擁有者良好的渠道。
3、中國電風(fēng)扇企業(yè)擁有者人力資源的成本優(yōu)勢。
4、中國擁有者廣大的農(nóng)村作為市場供各個(gè)企業(yè)去開拓和占據(jù)。
二、weakness劣勢
1、中國電風(fēng)扇企業(yè)的科技開發(fā)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的慢于國際水準(zhǔn)。
2、中國電風(fēng)扇的主要消費(fèi)者是農(nóng)民而農(nóng)民們注重價(jià)格二忽視技術(shù)的特點(diǎn)不利于中國電風(fēng)扇企業(yè)的開發(fā)與創(chuàng)新。
3、中國空調(diào)企業(yè)的發(fā)展迅速并且開始大規(guī)模的侵占電風(fēng)扇的市場。
4、國外品牌進(jìn)入中國市場帶來的壓力與競爭。
三、opportunity機(jī)會(huì)
1、中國農(nóng)民生活水平的提升刺激了市場的進(jìn)步為中國電風(fēng)扇企業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)。
2、隨著消費(fèi)者的需求水平的提升要求不斷的增加刺激著市場的發(fā)展和進(jìn)步。
3、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展對于中國市場而言既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇、四、threat威脅
1、需要面對來自于國際上其他企業(yè)來侵占中國市場的競爭。
2、小企業(yè)需要面對大企業(yè)的技術(shù)及資金壓迫而無力進(jìn)行市場的競爭從而造成市場的壟斷影響該行業(yè)的發(fā)展。
綜上所述中國的電風(fēng)扇行業(yè)既受到挑戰(zhàn)同時(shí)有面臨著機(jī)遇該何去何從應(yīng)該有這個(gè)市場上的所有的企業(yè)共同去努力去創(chuàng)造一個(gè)充滿生機(jī)的市場。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇二十三
我們班有一個(gè)叫明明的男孩,他是這個(gè)學(xué)期到我們班的。明明在群眾教學(xué)活動(dòng)中注意力很難集中,是個(gè)“坐不住的孩子”,有時(shí)他會(huì)“騷擾”周圍的小朋友而打斷教師正在進(jìn)行的活動(dòng);對于教師布置的任務(wù),他常常不能很好地完成;他想?yún)⑴c同伴的活動(dòng),卻因?yàn)椴贿m宜的方式而被同伴拒絕。周圍的小朋友實(shí)在驅(qū)逐不了他的狀況下還會(huì)去告狀。教師對于這個(gè)經(jīng)常惹麻煩的孩子也傷腦筋,經(jīng)常當(dāng)眾批評他,盛怒之下她勒令全班的孩子不要理睬他。但這種教育方法的效果并不好,時(shí)間一長,在其他孩子的眼中明明成了一個(gè)調(diào)皮、只明白惹老師生氣的壞孩子。
立刻就要進(jìn)行群眾教學(xué)活動(dòng)了,孩子們陸續(xù)回到自己的座位上坐好,老師開始講述這天教學(xué)活動(dòng)的主要資料。明明坐在自己的位子上沒在仔細(xì)聽,他正用手撩旁邊可兒的小辮子??蓛喊櫫税櫭?,將自己的小椅子往旁邊挪了挪,明明想將可兒的椅子向自己這邊拉近一點(diǎn),于是兩個(gè)孩子開始拉拉扯扯起來,發(fā)出了一些聲音。老師向他們這邊瞟了幾眼,有點(diǎn)不高興但沒有說什么,這時(shí)可兒突然叫了起來:“老師,你看明明。”老師最后大聲地對明明說道:“明明,你給我坐好,再不聽話,就讓你出去!”本來和可兒僵持著的明明被老師的`呵斥鎮(zhèn)住了,他怯怯地坐直了身體,瞪大眼睛看著老師,臉上流露出內(nèi)疚的表情??蓛褐笥终f道:“他剛才使勁地拽我的椅子……”“好了,好了,不許說了,你們以后聽好了,從這天開始誰都不許惹明明,誰去惹他我就找誰,聽見沒有?”老師厲聲說完這些話后嚴(yán)肅地看著全班的孩子。對于老師的命令,孩子們異口同聲地回答:“聽到了。”明明使勁地絞著自己的手指,有些難過的樣貌,但隨著老師話題的轉(zhuǎn)移,他又恢復(fù)了原貌,一副滿不在乎的樣貌,東張西望,不明白在想什么。
分析:
其次,教師在意識到自己教育方式不妥之后,想立即改變這種孤立教育方式帶來的不良后果,已經(jīng)不是一件容易的事情了。原因在于:
其一,年齡越小的孩子向師性越強(qiáng),老師說什么就是什么,大班孩子的道德認(rèn)知還處于他律階段,教師作為孩子眼中的權(quán)威,她的話尤其是命令性的語言對孩子的話就是決定事物的標(biāo)準(zhǔn)。教師經(jīng)常當(dāng)眾批評明明,甚至動(dòng)員其他孩子“不要理明明”的命令,很快被孩子理解并堅(jiān)決地執(zhí)行。
其二,明明給同伴的壞印象部分是由于他自己調(diào)皮經(jīng)常受批評造成的,教師孤立的教育方式導(dǎo)致了即使是明明善意的動(dòng)機(jī)和行為也會(huì)被其他孩子誤解并拒絕,應(yīng)對同伴不分原因的排斥明明顯然受到了必須程度的挫折,在沒有得到正確引導(dǎo)的狀況下,他采取了消極的行為方式予以反擊。這種狀況造成的結(jié)果是一種惡性循環(huán),即明明的負(fù)面行為反應(yīng)越多使其他孩子越加肯定了他是個(gè)搗亂的壞孩子,也會(huì)越加排斥他,同時(shí)強(qiáng)化他們從教師那里獲得的對明明的消極態(tài)度。
最后,孤立的教育方式使明明被迫陷入與同伴交往的困境(如場景三中反映的情形),教師沒有利用群眾力量中用心的因素,而是恰恰相反,她讓其他孩子孤立明明,不僅僅不幫忙他反而不去理睬他,教師的這種做法無形中在明明和其他孩子之間豎起了一道屏障,而學(xué)前期幼兒的同伴交往對幼兒的社會(huì)認(rèn)知、交往技能、個(gè)性和道德品質(zhì)的發(fā)展有著十分重要的好處,如果明明始終被同伴這樣孤立,將會(huì)失去更多的與同伴交往的機(jī)會(huì),這對明明日后的發(fā)展是不利的;另外,良好的人際交往是日常生活的調(diào)節(jié)器,會(huì)讓人情緒舒暢地從事各種活動(dòng),明明與同伴這種敵對的狀態(tài)不改變的話也會(huì)干擾他正常的探索活動(dòng),降低他對外界環(huán)境的好奇心。
1、教師首先要清楚明明的特點(diǎn)
從明明的日常表現(xiàn)能夠看出,他是一個(gè)調(diào)皮好動(dòng),注意力容易分散,對新鮮事物好奇心比較強(qiáng),自控潛力比較弱,缺乏耐心的孩子,此外,他想和同伴交往卻不明白該怎樣樣被同伴接納。從明明園外背景來看,他是從其他幼兒園轉(zhuǎn)過來的,并且據(jù)筆者的了解,明明的父母為孩子轉(zhuǎn)園的目的是覺得他原先的幼兒園教育環(huán)境不太好,孩子過于自由散漫,學(xué)到的東西也比較少,此刻明明所在幼兒園里受到的約束比以前要多也要嚴(yán)格;另一方面,明明轉(zhuǎn)園之后很快升入大班,由于大班與小學(xué)的緊密銜接,教師會(huì)在平時(shí)的要求中思考到孩子對小學(xué)環(huán)境的適應(yīng)問題,為孩子順利地入小學(xué)做一些必要的準(zhǔn)備,比較明顯的一點(diǎn)就是群眾教學(xué)的時(shí)間加長,會(huì)提出一些與小學(xué)教學(xué)要求相接近的要求,所有的這些對明明來說,都要去適應(yīng)。
2、幫忙明明建立與新環(huán)境相適宜的秩序感
(1)教師一方面要多關(guān)注明明的舉動(dòng),同時(shí)對于明明不正確的行為要及時(shí)制止,并明確地告訴他錯(cuò)在哪里,就應(yīng)怎樣做。教師此時(shí)不適合說一些反話或是隱語,因?yàn)槟暧椎暮⒆佑袝r(shí)并不清楚教師話中暗含的意思,所以對孩子要說大白話,尤其是對明明來說,他對新環(huán)境的熟悉程度還不夠,對新班級一些具體要求還沒有清楚的意識,并且相比他以前所在的班級環(huán)境,此刻班級的要求要嚴(yán),這樣對他來說適應(yīng)就更需要有一個(gè)過程;另一方面,教師還能夠在同伴中給明明樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,鼓勵(lì)他向班上的好孩子學(xué)習(xí),實(shí)際上是把抽象的要求具體化。
(2)對于明明時(shí)常因?yàn)楹闷嫘亩`反了紀(jì)律。一方面不妨告訴他,上課的時(shí)候要認(rèn)真聽,不能夠做其他的事情;另一方面答應(yīng)明明,等老師上完課之后,能夠和其他的小朋友一齊玩這個(gè)玩具,但是前提是他務(wù)必要認(rèn)真聽講。在那里筆者想提及的是,玩具是給孩子玩的,只是作為純粹的裝飾品就失去它對兒童的好處了。
(3)教師要有耐心,明明的特點(diǎn)使得他適應(yīng)新環(huán)境需要一個(gè)過程,教師對明明違規(guī)要不厭其煩,反復(fù)提醒,不能因?yàn)榧痹甓鴷r(shí)常出言不慎。
(4)對于孤立的教育方式已經(jīng)產(chǎn)生的消極后果,即明明在同伴中的不良形象,一方面教師要有勇氣尋找適宜的機(jī)會(huì),當(dāng)著全班孩子的面承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,能夠向孩子解釋是自己太生氣才會(huì)這么說,這樣說是不對的,我們不就應(yīng)不理睬明明,就應(yīng)想辦法幫忙他才對。這種做法一方面能夠減少明明在同伴中的一些負(fù)面影響,同時(shí),讓孩子學(xué)會(huì)去關(guān)心別人。
(5)教師要善于將群眾力量用到用心的方面,能夠鼓勵(lì)孩子們幫忙明明取得進(jìn)步,讓大家一齊監(jiān)督明明,在明明取得進(jìn)步時(shí)為他鼓掌加油,在他犯錯(cuò)誤時(shí)指出錯(cuò)誤之處,并幫忙他改正。讓明明體會(huì)到群眾的溫暖、同伴的友愛,逐漸被新群眾所同化。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇一
1月1日開始執(zhí)行的消費(fèi)稅實(shí)施細(xì)則第十三條規(guī)定:應(yīng)稅消費(fèi)品連同包裝物銷售的,無論包裝物是否單獨(dú)計(jì)價(jià)以及在會(huì)計(jì)上如何核算,均應(yīng)并入應(yīng)稅消費(fèi)品的銷售額中交納消費(fèi)稅。如果包裝物不作價(jià)隨同產(chǎn)品銷售而是收取押金,此項(xiàng)押金則不應(yīng)并入應(yīng)稅消費(fèi)品的銷售額中征稅。
我們用具體的數(shù)據(jù)算一下:
某企業(yè)銷售應(yīng)稅消費(fèi)品(非從價(jià)征收的酒類產(chǎn)品),單價(jià)100元其中包裝物10元,消費(fèi)稅稅率為20%。
包裝物連同應(yīng)稅消費(fèi)品銷售,應(yīng)交消費(fèi)稅為:100×20%=20(元)
包裝物周轉(zhuǎn)使用可以節(jié)約10%的稅金。
在我們的現(xiàn)實(shí)生活中,一些小商店讓我們“拿啤酒瓶換啤酒(加上酒錢)”,就是廠家依據(jù)相關(guān)政策,讓啤酒瓶這個(gè)包裝物“周轉(zhuǎn)使用”,節(jié)約消費(fèi)稅的一個(gè)具體行為。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇二
納稅環(huán)節(jié)是應(yīng)稅消費(fèi)品生產(chǎn)、消費(fèi)過程中應(yīng)繳納消費(fèi)稅的環(huán)節(jié)。消費(fèi)稅的納稅行為發(fā)生在生產(chǎn)領(lǐng)域(包括生產(chǎn)、委托加工和進(jìn)口),而非流通領(lǐng)域或終極的消費(fèi)環(huán)節(jié)。利用納稅環(huán)節(jié)進(jìn)行稅務(wù)籌劃時(shí),應(yīng)盡可能避開或推遲納稅環(huán)節(jié)的出現(xiàn)。例如,生產(chǎn)銷售應(yīng)稅消費(fèi)品時(shí),可以采取“物物交換”或者改變和選擇某種對企業(yè)有利的結(jié)算方式推遲繳稅;委托加工應(yīng)稅消費(fèi)品時(shí),可以采取與受托方聯(lián)營的方式,改變受托與委托關(guān)系節(jié)省此項(xiàng)消費(fèi)稅。關(guān)聯(lián)企業(yè)中生產(chǎn)(委托加工、進(jìn)口)應(yīng)稅消費(fèi)品的企業(yè),如果以較低的銷售價(jià)格將應(yīng)稅消費(fèi)品銷售給其獨(dú)立核算的銷售部門,則可以降低銷售額,從而減少應(yīng)納消費(fèi)稅稅額。而獨(dú)立核算的銷售部門,由于處在銷售環(huán)節(jié),只繳納增值稅,不繳納消費(fèi)稅,可使集團(tuán)的整體消費(fèi)稅稅負(fù)下降,但增值稅稅負(fù)不變。
某煙草集團(tuán)下屬的卷煙廠生產(chǎn)的甲類卷煙,市場售價(jià)為每箱1000元(不含增值稅),該廠以每箱800元(不含增值稅)的價(jià)格銷售給其獨(dú)立核算的銷售部門100箱。
卷煙廠轉(zhuǎn)移定價(jià)前:
應(yīng)納消費(fèi)稅稅額=1000×100×50%=50000(元)
卷煙廠轉(zhuǎn)移定價(jià)后:
應(yīng)納消費(fèi)稅稅額=800×100×50%=40000(元)
轉(zhuǎn)移定價(jià)前后的差異如下:
轉(zhuǎn)移價(jià)格使卷煙廠減少10000元稅負(fù)。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇三
企業(yè)更為艱巨的任務(wù)在于,如何將組織智商能力應(yīng)用到企業(yè)運(yùn)營中去,尤其是應(yīng)用到企業(yè)最困難的任務(wù)——戰(zhàn)略的制定與管理中去,因此,在我們進(jìn)行組織智商的建設(shè)中,我們在基本的架構(gòu)完成后,還需要建立一種全員參與戰(zhàn)略管理的新型戰(zhàn)略管理模式。
全員參與戰(zhàn)略管理,這是一個(gè)很龐大的課題,這其中,最重要的管理是預(yù)測與假設(shè)變化的管理。
具體的管理模式如下圖:
如何管理預(yù)測與假設(shè),是企業(yè)有效運(yùn)用組織智商成敗的絕對挑戰(zhàn)。
預(yù)測(含權(quán)重,主要影響,管理手法,監(jiān)控指標(biāo))
pest預(yù)測
外部力量預(yù)測
行業(yè)走勢與競爭預(yù)測
金融與監(jiān)管環(huán)境預(yù)測
生活方式預(yù)測
消費(fèi)型態(tài)預(yù)測
組織管理預(yù)測
信息技術(shù)預(yù)測
傳播方式預(yù)測
價(jià)值觀預(yù)測
假設(shè)(含權(quán)重,主要影響,管理手法,監(jiān)控指標(biāo))
目標(biāo)假設(shè)
戰(zhàn)略假設(shè)
戰(zhàn)略管理假設(shè)
競爭反應(yīng)假設(shè)
競爭力假設(shè)
供應(yīng)鏈假設(shè)
績效假設(shè)
激勵(lì)假設(shè)
組織管理假設(shè)
能力假設(shè)
基礎(chǔ)這個(gè)演變圖,我們會(huì)出現(xiàn)一些預(yù)測與假設(shè),它告訴我們——我們能做什么,需要做什么。然后,我們會(huì)從這些預(yù)測與假設(shè)中,重疊出我們的目標(biāo)。
我們根據(jù)企業(yè)演變圖,設(shè)計(jì)出企業(yè)的原始戰(zhàn)略意圖。有戰(zhàn)略就會(huì)有實(shí)施,有實(shí)施就會(huì)有績效。如果績效不好,我們往往會(huì)反思,我們的實(shí)施是不是有問題,再不好,我們會(huì)來反思我們的戰(zhàn)略。但是很遺憾的是,我們往往不會(huì)反思我們最初的假設(shè)與預(yù)測。我們忘記了我們的預(yù)測與假設(shè),也要進(jìn)行管理。
事實(shí)上,我們必須打造一種穿透性思考能力,即挖掘核心觀念、挖掘本質(zhì)的能力。決策永遠(yuǎn)不是針對市場表象,而是在于市場運(yùn)作的本質(zhì)。有很多成功的決策,事后來看如此的簡單,但事實(shí)上我們深信,當(dāng)事人所經(jīng)歷的過程絕對沒有那么簡單。
真正企業(yè)的穿透性思考,本身應(yīng)該有非常強(qiáng)的組織因素。為了獲得思維上的穿透力,即我們?nèi)粘Kf的一語道破,直達(dá)核心問題的能力,必須借助科學(xué)方法論和系統(tǒng)知識,必須借助大腦聯(lián)網(wǎng)帶給組織的突破性變革的能力。
大腦聯(lián)網(wǎng)的最終目的是為了讓企業(yè)更靈敏的面對內(nèi)外部環(huán)境的變化,以做出正確的決策;
大腦聯(lián)網(wǎng)需要高層的積極支持,更需要一套組織框架的支撐。這種組織設(shè)計(jì)一方面可以適時(shí)的推進(jìn)知識庫、企業(yè)思想庫的建設(shè),另一方面可以最終推進(jìn)大腦聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)。
建立知識庫、思想庫及最終實(shí)現(xiàn)大腦聯(lián)網(wǎng),需要通過組織設(shè)計(jì)來使專門的知識員工做出努力,為獲取、轉(zhuǎn)移和使用知識等工作承擔(dān)特定的職責(zé)。
具備了大腦聯(lián)網(wǎng)的能力,企業(yè)就具備了實(shí)施全員參與戰(zhàn)略管理,參與預(yù)測與假設(shè)管理的基礎(chǔ)。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇四
某物資企業(yè)主要負(fù)責(zé)為某鑄造廠采購生鐵并負(fù)責(zé)運(yùn)輸。策劃的籌劃方案:將為鑄造廠的生鐵采購改為代購生鐵。由物資公司每月為鑄造廠負(fù)責(zé)聯(lián)系4000噸的生鐵采購業(yè)務(wù),向其收取每噸10元的中介手續(xù)費(fèi)用,并將生鐵從鋼鐵廠提出運(yùn)送到鑄造廠,每噸收取運(yùn)費(fèi)40元。通過該方案節(jié)省了因近億元銷售額產(chǎn)生的稅收及附加,對于手續(xù)費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)只繳納營業(yè)稅而不是增值稅。
年末,國稅稽查分局在對該物資企業(yè)的年度納稅情況進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),該公司當(dāng)年生鐵銷售額較上年同期顯著減少;而“其他業(yè)務(wù)收入”比上年大幅增加,且每月有固定的4萬元手續(xù)費(fèi)收入和16萬元運(yùn)輸收入。經(jīng)詢問記賬人員,并到銀行查詢該公司資金往來,證實(shí)該企業(yè)經(jīng)常收到鑄造廠的結(jié)算匯款,也有匯給生鐵供應(yīng)商)(某鋼廠的貨款,但未觀察到兩者間存在直接的對應(yīng)關(guān)系。因此,檢查人員認(rèn)為該企業(yè)代購生鐵業(yè)務(wù)不成立,屬涉嫌偷稅,要求該物資企業(yè)補(bǔ)交了近千萬元的增值稅。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇五
文批準(zhǔn),在對廈新電子有限公司進(jìn)行部分改組的基礎(chǔ)上,由廈新電子有限公司、中國電子租賃有限公司、中國電子國際貿(mào)易公司、廈門電子器材公司、廈門電子儀器廠、成都廣播電視設(shè)備(集團(tuán))公司等六個(gè)股東共同作為發(fā)起人,1997年4月24日,經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)(1997)176號文批準(zhǔn),以向社會(huì)公眾募股方式設(shè)立。1997年5月23日,取得廈門市工商行政管理局核發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。注冊資本原為人民幣18800萬元,1999年度實(shí)施配股及送轉(zhuǎn)增股后注冊資本已變更為35820萬元;20xx年度實(shí)施每10股送2股方案后注冊資本增至42984萬元。公司現(xiàn)有總股本42984萬股,其中:國家股萬股,境內(nèi)法人股萬股,境內(nèi)上市的人民幣流通股17280萬股。公司法定代表人:柳學(xué)宏。主要經(jīng)營聲像電子產(chǎn)品、通訊電子產(chǎn)品、辦公自動(dòng)化產(chǎn)品及其他機(jī)械電子產(chǎn)品的開發(fā)與制造等。公司從以家用電子產(chǎn)品的生產(chǎn)型企業(yè)成功地轉(zhuǎn)型到以通信終端產(chǎn)品生產(chǎn)為主的企業(yè),目前手機(jī)產(chǎn)品占主營業(yè)務(wù)收入的80%以上,成為國內(nèi)主要的手機(jī)制造商之一。中國。
(二)國內(nèi)及國際未來經(jīng)濟(jì)展望
(三)行業(yè)綜觀及重要議題
目前,我國擁有全球手機(jī)近1/3產(chǎn)量和約1/5的銷售市場,是全球最重要的手機(jī)生產(chǎn)銷售中心。國產(chǎn)手機(jī)市場占有率到20xx年已達(dá)60%以上,行業(yè)銷售冠軍也由摩托羅拉,諾基亞這樣的國際巨頭變成波導(dǎo)、tcl、夏新等本土企業(yè)。國產(chǎn)品牌手機(jī)終于打破了洋品牌在中國市場長達(dá)十年的壟斷格局。在不久前結(jié)束的^v^中國市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查^v^中,國產(chǎn)品牌以絕對優(yōu)勢選票超過眾多洋品牌。這表明國產(chǎn)品牌手機(jī)正逐漸占據(jù)市場競爭的制高點(diǎn),成為國內(nèi)手機(jī)市場的主導(dǎo)力量。
國內(nèi)手機(jī)廠商在努力開拓國內(nèi)市場的同時(shí),進(jìn)一步加大開拓國際市場力度,他們紛紛在國外開設(shè)辦事機(jī)構(gòu),加大產(chǎn)品出口量。這些努力使得去年1-10月國產(chǎn)品牌手機(jī)出口占國內(nèi)銷售比例由上年的2%上升到6%。
但是隨著競爭的加劇,國內(nèi)手機(jī)廠商存在的問題也日益凸現(xiàn),突出表現(xiàn)在產(chǎn)品毛利率日益降低,巨額庫存及渠道費(fèi)用日益成為各大手機(jī)廠商盈利的瓶頸。同時(shí)技術(shù)上的劣勢亦難以對抗日趨激烈的國際品牌的競爭。可以說,國產(chǎn)品牌手機(jī)的發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)新時(shí)期,即從規(guī)模擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)向提高質(zhì)量和技術(shù)水平階段.。國產(chǎn)品牌應(yīng)該利用國內(nèi)已經(jīng)形成的從芯片,整機(jī)設(shè)計(jì)到組裝制造,從散件到整機(jī)的完整移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈,通過加強(qiáng)國內(nèi)采購配套,降低成本,減少不確定性風(fēng)險(xiǎn),加快自身發(fā)展;要上國產(chǎn)品牌手機(jī)大量出口的臺階,改變目前國產(chǎn)品牌手機(jī)出口較少的現(xiàn)狀,在國外廣闊的市場上尋找發(fā)展的機(jī)會(huì);同時(shí),國產(chǎn)品牌還應(yīng)加強(qiáng)核心技術(shù)的研制開發(fā),形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品,增強(qiáng)國際競爭力。
此外,在國內(nèi)外激烈的競爭下,手機(jī)業(yè)步入微利時(shí)代,不少國內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛實(shí)施產(chǎn)品轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,尋找新的利潤增長點(diǎn),能否成功實(shí)施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略計(jì)劃,亦成為國內(nèi)眾多手機(jī)制造商未來能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。在這方面夏新公司已確立了以3c(通訊、it、家電)融合為核心、相關(guān)多元化發(fā)展的戰(zhàn)略方向,已成功向市場推出筆記本電腦、液晶電視等產(chǎn)品,并計(jì)劃投巨資進(jìn)軍汽車業(yè),未來機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。
(一)公司業(yè)績分析
從20xx年的年報(bào)來看,公司全年實(shí)現(xiàn)凈利億元,每股收益高達(dá)
增大,公司營業(yè)收入的毛利率也從20xx年的提高到34%,每股收益也從20xx年的元增長到20xx年的元。凈資產(chǎn)收益率、毛利率、凈利潤率與20xx年相比,雖然略有下降(主要為市場競爭激烈,產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)幅度較大),但仍保持在較高的水平。20xx年公司技術(shù)開發(fā)費(fèi)的計(jì)提從原來占總收入的3%提高到6%,在這種情況下凈利潤的增長幅度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于收入的增長幅度,說明夏新的成本和費(fèi)用控制得較理想,表明夏新電子的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展相當(dāng)順利,為今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
夏新手機(jī)的市場定位是中高端移動(dòng)通訊產(chǎn)品,這也可以從20xx年夏新手機(jī)的平均銷售價(jià)格高于國產(chǎn)手機(jī)品牌中平均價(jià)格,平均毛利率也高達(dá)34%。高價(jià)格帶來的高利潤,必將引來國內(nèi)甚至國外企業(yè)的競爭,而且中高端手機(jī)市場歷來是國外品牌的傳統(tǒng)領(lǐng)地,可以預(yù)見,市場競爭將越來越激烈,公司的利潤將越來越低。
同時(shí)應(yīng)注意到,公司的“應(yīng)收票據(jù)”在20xx年增加了386858萬元,達(dá)9420xx萬元,增幅達(dá)70%,高額的“應(yīng)收票據(jù)”是否會(huì)變成令人頭疼的“應(yīng)收賬款”值得重點(diǎn)關(guān)注。
總體看來,公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)均在好轉(zhuǎn),股東權(quán)益和總資產(chǎn)穩(wěn)步上升,但是,公司的流動(dòng)資產(chǎn)里面,變現(xiàn)能力最差的存貨占總資產(chǎn)額的35%,存貨周轉(zhuǎn)率更是高達(dá)100天,如果存貨不能及時(shí)消化,隨著時(shí)間的推移,存貨的實(shí)際價(jià)值將被大打折扣。巨額庫存將對公司未來經(jīng)營構(gòu)成極大的壓力。
(二)公司的未來表現(xiàn)——swot分析
s:強(qiáng)項(xiàng),優(yōu)勢
(外部)在國內(nèi)有較高的知名度,20xx年評選為“中國市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意第一品牌,是國內(nèi)主要手機(jī)生產(chǎn)商之一,同行業(yè)排名第六,產(chǎn)品(手機(jī))市場占有率達(dá)6%,小靈通產(chǎn)品同行業(yè)排名第三。20xx年中國1243家上市公司競爭力排序夏新居第二。
(內(nèi)部)有著優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍及良好營銷策略,較強(qiáng)的科研開發(fā)能力,加上具遠(yuǎn)見卓識的管理層,致力于發(fā)展國產(chǎn)手機(jī)的“次核心技術(shù)”,成功地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,從家電生產(chǎn)企業(yè)一躍成為手機(jī)生產(chǎn)行業(yè)的矯矯者。
w:弱項(xiàng),劣勢
(外部)手機(jī)業(yè)竟?fàn)幦遮吋ち?,行業(yè)毛利率日趨下降,公司走的是中高端產(chǎn)品路線,而該層次產(chǎn)品受國外知名品牌的沖越來越大,加之缺乏核心技術(shù),新產(chǎn)品開發(fā)滯后,緊靠一款夏新a8手機(jī)打天下已顯得有點(diǎn)力不從心。低端產(chǎn)品的定位不足,使得公司失去了中國廣大的農(nóng)村等低收入群體市場。國際市場方面因品牌的國際知名度不高,海外市場拓展困難。公司已確立的“3c”產(chǎn)品的戰(zhàn)略布局,將面臨產(chǎn)業(yè)整合的困難,在近期內(nèi)難見成效,未來形勢不容樂觀。
(內(nèi)部)公司員工整體素質(zhì)不高,作為技術(shù)生產(chǎn)型企業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷僅占員工總?cè)藬?shù)16%;公司實(shí)施的股票激勵(lì)制度僅限于公司的管理層及技術(shù)人員,激勵(lì)機(jī)制不夠全面;從股權(quán)結(jié)構(gòu)上看,夏新電子有限公司持有非上市法人股,處絕以控股地位,成一股獨(dú)大,極易造成過多的關(guān)聯(lián)交易,如公司支付夏新電子有限公司高額的商標(biāo)使用費(fèi),未能作出合理的解釋,易產(chǎn)生誠信危機(jī);公司產(chǎn)能過剩,造成存貨大量積壓,存貨管理水平有待提高。公司進(jìn)軍并無任何優(yōu)勢的it業(yè),投產(chǎn)筆記本電腦,投資決策者具太大的冒險(xiǎn)性,對公司的穩(wěn)定發(fā)展不利。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇六
每年4月-11月
每年3月-10月
共青^v^、中國科協(xié)、教育部、中國社會(huì)科學(xué)院、全國學(xué)聯(lián)
每年11月-次年7月
^v^教育部、^v^商務(wù)部、無錫市人民政府
每年7月-10月
中國高等教育學(xué)會(huì)財(cái)經(jīng)分會(huì)
每年6月-11月
企業(yè)案例分析報(bào)告篇七
佳木斯市北方塑料包裝廠簡介:佳木斯市北方塑料包裝廠(以下簡稱北方塑料廠)是生產(chǎn)和銷售各種彩印復(fù)合包裝袋、食品包裝袋的企業(yè)。該廠創(chuàng)辦,屬私營企業(yè),現(xiàn)有一個(gè)生產(chǎn)工廠,員工33人,年銷售額接近700萬元,是佳木斯市塑料包裝袋的主要供應(yīng)商之一。企業(yè)短期目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)年銷售額1000萬元。
企業(yè)調(diào)研過程:
本次調(diào)研了解了該廠的廠房設(shè)備,基層員工、中層員工及管理層的情況,通過對該廠總經(jīng)理付先生及企業(yè)員工的溝通探討,主要對以下三個(gè)現(xiàn)狀進(jìn)行深入剖析和探討并提出整改建議。
企業(yè)現(xiàn)狀一:
北方塑料包裝廠目前處于市場開拓,增加市場份額的發(fā)展時(shí)期,目前該廠員工33人,一線生產(chǎn)工人18人,由于一線工人較少,市場需求量較大,產(chǎn)品生產(chǎn)額很難達(dá)到該廠的生產(chǎn)銷售目標(biāo),所以生產(chǎn)人員短缺對該廠提高產(chǎn)量,實(shí)現(xiàn)年銷售1000萬元的目標(biāo)產(chǎn)生了一定的困難。
診斷分析:
雖然該廠之前進(jìn)行過一線工人招聘,為提高招聘工人的素質(zhì)該廠管理層也進(jìn)行了多次討論。但我們認(rèn)為目前人才市場的求職人員素質(zhì)與企業(yè)一線工人的需求不吻合。企業(yè)的一線工人應(yīng)具有相當(dāng)?shù)牟僮骷记珊图夹g(shù)經(jīng)驗(yàn),而缺少這些技巧和經(jīng)驗(yàn)對于剛接觸該廠生產(chǎn)設(shè)備的應(yīng)聘人員提高生產(chǎn)能力形成了較大阻礙。此外,該廠給一線工人提供的工資也略低于同行業(yè)工人工資的平均水平,導(dǎo)致到該廠應(yīng)聘的工人較少,能堅(jiān)持長期在崗的工人更少,在職一線工人工作積極性又較低,都是該廠缺乏一線生產(chǎn)人員的原因。
解決方案:
基于上述診斷分析,具體提出以下解決方案:
在企業(yè)里,對有操作經(jīng)驗(yàn)的一線求職人員進(jìn)行優(yōu)先考慮,對應(yīng)聘崗位的求職人員進(jìn)行初步素質(zhì)評定,挑選素質(zhì)適合本廠需求的一線人員,組織通過招聘評定的人員進(jìn)行有針對性的具體生產(chǎn)設(shè)備使用培訓(xùn),包括機(jī)器設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)了解,實(shí)際操作,包裝剪裁等。培訓(xùn)形式為理論聯(lián)系實(shí)際,由企業(yè)主要技術(shù)工人和機(jī)器設(shè)備操作工人進(jìn)行原理講解和操作演示,對操作中需要注意的安全注意事項(xiàng)、機(jī)器維護(hù)保養(yǎng)和技巧進(jìn)行詳細(xì)教與學(xué)。培訓(xùn)周期為三周,每周周六、日培訓(xùn),每天兩小時(shí)。
培訓(xùn)結(jié)束后對參訓(xùn)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)睦碚摵图夹g(shù)考核,由資深技術(shù)工人對考核人員成績進(jìn)行評定,對成績較高者給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和崗位優(yōu)先選擇權(quán)。對考核不合格、不能達(dá)到技術(shù)要求的人員,延遲上崗時(shí)間繼續(xù)培訓(xùn),直至合格分配崗位??己顺煽兗跋嚓P(guān)培訓(xùn)表現(xiàn)進(jìn)行記錄存檔,待企業(yè)未來發(fā)展和再有人員需求時(shí)進(jìn)行合理配崗。
考慮到該廠一線工人匱乏,管理層應(yīng)提高一線工人的工資,使之高于同行業(yè)工人工資的平均水平,這樣可提高求職人員和一線工人的工作積極性。企業(yè)現(xiàn)狀二:
由于全國普遍范圍內(nèi)存在工資和物價(jià)上漲的問題,致使該廠主要原材料塑料顆粒的價(jià)格上漲,運(yùn)輸費(fèi)用又一直為該廠承擔(dān)(接貨、發(fā)貨)。原料價(jià)格和運(yùn)費(fèi)增長近10%,為了保持就市場占有率,而該廠價(jià)格只上漲了7%,因此導(dǎo)致目前企業(yè)利潤減少。這就意味著該廠利潤將下降,銷售的增長速度會(huì)慢下來并大受影響。
診斷分析:
工資和物價(jià)上漲為不可控因素,原材料上漲和運(yùn)輸費(fèi)價(jià)格無法改變。解決方案:
基于上述診斷分析,具體提出以下解決方案:
降低成本。減少非生產(chǎn)投入,如節(jié)電節(jié)水減少辦公費(fèi)用,對排除的廢水進(jìn)行處理再利用,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)力度,提高塑料包裝袋產(chǎn)品的質(zhì)量,提高生產(chǎn)產(chǎn)品合格率,精簡管理和后勤人員,壓縮非生產(chǎn)開支。
議,提高產(chǎn)品銷售額。
企業(yè)診斷三:
該廠目前沒有明確的管理銷售理念,也沒有明確的目標(biāo)規(guī)劃??偨?jīng)理權(quán)利過于集中,使其他工作人員如財(cái)務(wù)出納,原料采購,銷售,質(zhì)量檢驗(yàn)人員不能各司其職。致使大多情況下生產(chǎn)任務(wù)不能正常有序進(jìn)行,有時(shí)還會(huì)影響員工情緒。診斷分析:
企業(yè)管理應(yīng)明確管理者和員工的職責(zé)關(guān)系,管理層做決策應(yīng)果斷并保證實(shí)施。在日新月異的今天,人、財(cái)、時(shí)間已成為新時(shí)期企業(yè)三大最核心資源,而人作為企業(yè)戰(zhàn)略資源最核心的要素,至關(guān)重要,如果處理不好企業(yè)與員工的關(guān)系,各崗位人員分工不明確,工作不能盡職盡責(zé),企業(yè)的發(fā)展必將受到影響。解決方案:
基于上述診斷分析,具體提出以下解決方案:
指定明確清晰的制度條例,實(shí)現(xiàn)從人管人到制度管人跳變。對該廠企業(yè)文化和管理理念進(jìn)行革新,具體措施辦法為有長效的可實(shí)時(shí)性強(qiáng)的方案如:針對公司未來發(fā)展目標(biāo)和產(chǎn)品定位,可指定該廠產(chǎn)品宣傳口號如:選擇北方,選擇放心!這是針對產(chǎn)品質(zhì)量和該廠服務(wù)的口號。管理層指定相應(yīng)銷售計(jì)劃,例如精確到月份,對生產(chǎn)車間分組,對實(shí)現(xiàn)月份和季度生產(chǎn)任務(wù)的車間給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
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企業(yè)案例分析報(bào)告篇八
一、案例
甲企業(yè)是增值稅一般納稅人,主要從事印刷紙張及輔助材料的批發(fā)和零售業(yè)務(wù),但是自身并無印刷設(shè)備,6月,甲企業(yè)將一批紙張賒銷給一家印刷廠,價(jià)款為100萬元,該印刷廠是增值稅小規(guī)模納稅人,印刷廠將紙張加工成印刷品出售。并且由甲企業(yè)向購貨方代為開具賒銷金額范圍內(nèi)的增值稅專用發(fā)票(發(fā)票上注明貨物名稱為印刷品),而購貨方直接以銀行轉(zhuǎn)賬的方式將貨款支付給甲企業(yè),以抵減印刷廠賒欠的貨款。不足或超出的貨款,由甲企業(yè)直接向印刷廠收取或以貨物補(bǔ)足差額。甲企業(yè)總共為印刷廠開具增值稅專用發(fā)票價(jià)款為120萬元,銷項(xiàng)稅額為20.4萬元。
1、請分析該企業(yè)的這一做法可行嗎。
2、從稅收的角度來看,該企業(yè)的做法屬于何種性質(zhì)的`行為。
3、在稅收籌劃中,應(yīng)當(dāng)如何避免該問題的出現(xiàn)。
二、就以上案例本人分析如下
1、企業(yè)這種做法不可行,屬于違反稅法的行為。根據(jù)《增值稅法》規(guī)定,增值稅是以商品(含應(yīng)稅勞務(wù))在流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的增值額為計(jì)稅依據(jù)而征收的一種流轉(zhuǎn)稅。
2、從稅收的角度來看,該企業(yè)的做法屬于屬于虛開發(fā)票行為。因?yàn)橛∷⒐臼菍儆谛∫?guī)模納稅人,甲公司無需開具增值稅專用發(fā)票給他,只需開具普通發(fā)票。而且,開始時(shí)甲公司只是銷售了100萬的貨物給印刷廠,但是最終開具120萬的發(fā)票,所以有虛開發(fā)票行為。
3、在稅收籌劃中,可由購貨方直接向甲企業(yè)購買紙張及輔助材料,然后委托印刷廠印刷制作印刷品。合并甲公司和印刷廠來看,其不僅20.4萬的進(jìn)項(xiàng)稅不能抵扣,而且印刷廠在銷售印刷品時(shí)還要支付3%的小規(guī)模增值稅。
如印刷廠銷售印刷品給c公司價(jià)格是140萬;應(yīng)付增值稅是4.2萬元。(收取貨款:144.2萬元,要在稅局代扣發(fā)票才可4.2可抵扣進(jìn)項(xiàng),不允許c公司承擔(dān))20.4萬元的稅金需印刷廠承擔(dān)。若要稅務(wù)籌劃有一方案可行:甲公司與印刷廠簽訂的是印刷加工合同,甲公司將紙張交給印刷廠,讓印刷廠加工成印刷品,如:紙張是120萬元,印刷廠銷售印刷品給c公司價(jià)格是140萬,則加工費(fèi)應(yīng)定價(jià)為:20萬,則印刷廠可在當(dāng)?shù)囟悇?wù)局代開增值稅專用發(fā)票:20萬元,稅額0.6萬元(可抵扣)。則甲公司支付印刷廠20.6萬元(含稅)加工費(fèi),加工完后,印刷廠可將貨物給甲公司,甲公司再將貨物銷售給c公司140萬,銷項(xiàng)稅23.8萬元。(收取貨款:163.8元,,23.8可抵扣)。這樣可節(jié)省20.4萬元的增值稅,,公司也可有23.8的進(jìn)項(xiàng)可抵扣。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇九
根據(jù)山東鋁業(yè)及證券交易所公開發(fā)布的數(shù)據(jù),運(yùn)用bba禾銀系統(tǒng)和bba分析方法對其進(jìn)行綜合分析,我們認(rèn)為山東鋁業(yè)本期財(cái)務(wù)狀況在行業(yè)內(nèi)處于優(yōu)秀水平,比去年同期大幅升高。
(二) 公司分項(xiàng)績效水平
(三) 財(cái)務(wù)指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示
運(yùn)用bba財(cái)務(wù)指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系對公司財(cái)務(wù)報(bào)告有關(guān)陳述和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析后,根據(jù)事先設(shè)定的預(yù)警區(qū)域,我們認(rèn)為山東鋁業(yè)當(dāng)期在清償能力等方面有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示,具體指標(biāo)有流動(dòng)比率(清償能力)。
(四) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)過濾結(jié)果提示
對公司一切公開披露的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行分析,提煉出上市公司粉飾報(bào)表和資產(chǎn)狀況惡化的典型病毒特征,并據(jù)此建立了整體財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)過濾模型。利用該模型進(jìn)行過濾后,我們認(rèn)為山東鋁業(yè)當(dāng)期無整體財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)特征。
(一) 資產(chǎn)負(fù)債表 主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)如下:
公司的資產(chǎn)規(guī)模位于行業(yè)內(nèi)的中等水平,公司本期的資產(chǎn)比去年同期增長。資產(chǎn)的變化中固定資產(chǎn)增長最多,為26,萬元。企業(yè)將資金的重點(diǎn)向固定資產(chǎn)方向轉(zhuǎn)移。分析者應(yīng)該隨時(shí)注意企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化,這種變化不但決定了企業(yè)的收益能力和發(fā)展?jié)摿?,也決定了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營形式。
因此,建議分析者對其變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與研究。
流動(dòng)資產(chǎn)中,存貨資產(chǎn)的比重最大,占,信用資產(chǎn)的比重次之,占。
流動(dòng)資產(chǎn)的增長幅度為。在流動(dòng)資產(chǎn)各項(xiàng)目變化中,貨幣類資產(chǎn)和短期投資類資產(chǎn)的增長幅度大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長幅度,說明企業(yè)應(yīng)付市場變化的能力將增強(qiáng)。信用類資產(chǎn)的增長幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長,說明企業(yè)的貨款的回收不夠理想,企業(yè)受第三者的制約增強(qiáng),企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)貨款的回收工作。存貨類資產(chǎn)的增長幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長,說明企業(yè)存貨增長占用資金過多,市場風(fēng)險(xiǎn)將增大,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)存貨管理和銷售工作??傊?,企業(yè)的支付能力和應(yīng)付市場的變化能力一般。
2.企業(yè)自身負(fù)債及所有者權(quán)益狀況及變化說明:
從負(fù)債與所有者權(quán)益占總資產(chǎn)比重看,企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債比率為,長期負(fù)債和所有者權(quán)益的比率為。說明企業(yè)資金結(jié)構(gòu)位于正常的水平。 企業(yè)負(fù)債和所有者權(quán)益的變化中,流動(dòng)負(fù)債減少,長期負(fù)債減少,股東權(quán)益增長。
流動(dòng)負(fù)債的下降幅度為,營業(yè)環(huán)節(jié)的流動(dòng)負(fù)債的變化引起流動(dòng)負(fù)債的下降,主要是應(yīng)付帳款的降低引起營業(yè)環(huán)節(jié)的流動(dòng)負(fù)債的降低。
本期和上期的長期負(fù)債占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比率分別為、,該項(xiàng)數(shù)據(jù)比去年有所降低,說明企業(yè)的長期負(fù)債結(jié)構(gòu)比例有所降低。盈余公積比重提高,說明企業(yè)有強(qiáng)烈的留利增強(qiáng)經(jīng)營實(shí)力的愿望。未分配利潤比去年增長了,表明企業(yè)當(dāng)年增加了一定的盈余。未分配利潤所占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比重比去年也有所提高,說明企業(yè)籌資和應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的能力比去年有所提高??傮w上,企業(yè)長期和短期的融資活動(dòng)比去年有所減弱。企業(yè)是以所有者權(quán)益資金為主來開展經(jīng)營性活動(dòng),資金成本相對比較低。
3.企業(yè)的財(cái)務(wù)類別狀況在行業(yè)中的偏離:
流動(dòng)資產(chǎn)是企業(yè)創(chuàng)造利潤、實(shí)現(xiàn)資金增值的生命力,是企業(yè)開展經(jīng)營活動(dòng)的支柱。企業(yè)當(dāng)年的流動(dòng)資產(chǎn)偏離了行業(yè)平均水平,說明其流動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模位于行業(yè)水平之下,應(yīng)當(dāng)引起注意。結(jié)構(gòu)性資產(chǎn)是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)而進(jìn)行的基礎(chǔ)性投資,決定著企業(yè)的發(fā)展方向和生產(chǎn)規(guī)模。企業(yè)當(dāng)年的結(jié)構(gòu)性資產(chǎn)偏離行業(yè)水平,我們應(yīng)當(dāng)注意企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、更新改造情況和其他投資情況。流動(dòng)負(fù)債比重偏離行業(yè)水平,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的重要性和風(fēng)險(xiǎn)要高于行業(yè)水平。結(jié)構(gòu)性負(fù)債(長期負(fù)債和所有者權(quán)益)比重偏離行業(yè)水平,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的資金保證程度以及企業(yè)的相對獨(dú)立性和穩(wěn)定性要低于行業(yè)水平。
(二) 利潤及利潤分配表
主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)如下:
1.利潤分析
(1) 利潤構(gòu)成情況
本期公司實(shí)現(xiàn)利潤總額57,萬元。其中,經(jīng)營性利潤60,萬元,占利潤總額;投資收益萬元,占利潤總額;營業(yè)外收支業(yè)務(wù)凈額-2,萬元,占利潤總額。
(2) 利潤增長情況
本期公司實(shí)現(xiàn)利潤總額57,萬元,較上年同期增長。其中,營業(yè)利潤比上年同期增長,增加利潤總額44,萬元;投資收益比去年同期降低,減少投資收益萬元;營業(yè)外收支凈額比去年同期降低2,,減少營業(yè)外收支凈額2,萬元。
2.收入分析
企業(yè)案例分析報(bào)告篇十
恒生輪胎廠經(jīng)營各種型號的汽車輪胎,隨著輪胎生產(chǎn)廠家的日益增多,輪胎市場的競爭日趨激烈。該廠在提高自身產(chǎn)品品質(zhì),開拓新的消費(fèi)市場的同時(shí),力求盡可能降低成本,以增加產(chǎn)品的競爭力。4月,企業(yè)銷售1000個(gè)汽車輪胎,每個(gè)價(jià)值2000元,其中包含包裝物價(jià)值200元,該月銷售額為2000×1000=2000000元,汽車輪胎的消費(fèi)稅稅率為10%,因此該月應(yīng)納消費(fèi)稅稅額為200萬×10%=20萬元。該廠領(lǐng)導(dǎo)專經(jīng)過分析,認(rèn)為稅收成本過高,因此要求財(cái)務(wù)人員采取措施,減少企業(yè)的應(yīng)納稅額。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇十一
三星奧克斯,可能是我們的浙江企業(yè)一個(gè)真正的佼佼者,三星奧克斯以前的業(yè)務(wù)是生產(chǎn)電表,但它賃著在空調(diào)生產(chǎn)上的價(jià)格競爭力,短短三年時(shí)間成為國內(nèi)空調(diào)行業(yè)前三名。也因此,它在企業(yè)界被人們稱做“鯊魚”,是顛覆型的一個(gè)企業(yè),顛覆了原有的規(guī)則,顛覆了原有的競爭格局。
有人認(rèn)為,把企業(yè)捏合到一起,就是讓內(nèi)部要發(fā)生交易,這類交易的成本要比外部交易低,價(jià)值要比外部交易高,所以企業(yè)才能賺到錢。但是這個(gè)想法前提是,當(dāng)企業(yè)里有無數(shù)次內(nèi)部交易的時(shí)候,如何使內(nèi)部交易的質(zhì)量保持在高于外部交易的狀態(tài);否則的話,我還不如從外面采購。
為什么企業(yè)要設(shè)立一分廠、二分廠,生產(chǎn)上游產(chǎn)品,道理何在?奧克斯把這個(gè)事情北后的道理早就想通了,所以他們所有的運(yùn)作都表現(xiàn)為打造內(nèi)部健全的交易點(diǎn)。奧克斯內(nèi)部的交易點(diǎn)堅(jiān)強(qiáng)到什么程度呢?每一個(gè)交易點(diǎn)的每一次內(nèi)部交易,幾乎都在賺錢。我們想想看,如果每一次內(nèi)部交易幾乎都在賺錢的話,那最后企業(yè)不僅具有非常強(qiáng)的成本競爭能力,更重要是它的利潤一定非??捎^。
那么奧克斯是如何打造這個(gè)內(nèi)部交易鏈的?它打造的手法,基本上可分為三層:
奧克斯的內(nèi)部交易、內(nèi)部承包,煥發(fā)出了無窮無盡的群眾智慧。在內(nèi)部承包這個(gè)層面上,所有的工作能夠承包給個(gè)人的,全部承包掉,這是第一個(gè)層面。
第二個(gè)層面就是管理費(fèi)用的承包,就是公司與各個(gè)部門,所有的能夠把費(fèi)用承包的,全部承包掉,甚至包括它們的廣告部門,費(fèi)用都承包掉了。部門之間的承包協(xié)議,解決了企業(yè)成本虛高問題,過去我們可能投入的過多了,或者有很多,事實(shí)上是年底突擊花掉的,但是現(xiàn)在很多能不花的就不花了,因?yàn)椴换艘院?,有很大一塊獎(jiǎng)勵(lì)。但是,明年這個(gè)數(shù)字肯定就降下來了,事實(shí)上只要混沌上兩三年的話,很多數(shù)字就是已經(jīng)非常接近實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)的成本。
第三個(gè)層面是在部門與部門之間,打造內(nèi)部協(xié)議。
通過這三個(gè)層次,即個(gè)人承包、公司與部門之間的承包、部門與部門之間的承包,這就打造出了三星奧克斯堅(jiān)強(qiáng)的價(jià)值鏈。這就是在三星奧克斯中所誕生出的一種智慧,每一個(gè)個(gè)體都是奔著私利去的,但是把這個(gè)私利與公利、與整個(gè)企業(yè)的利益,如何鏈接在一起,如果把所有的工序承包掉了,它就會(huì)爭取自己的最大的利益化。所以,必須在這個(gè)之上有一些部門專門在協(xié)調(diào)、在管理,我們不僅承包掉以后,爭取最大利益,更重要是所表現(xiàn)出競爭力,一定會(huì)表現(xiàn)到我們的產(chǎn)品上去,表現(xiàn)到我們的售價(jià)里面去,表現(xiàn)給我們對經(jīng)銷商的支持中去,使得企業(yè)迅速壯大。擁有內(nèi)部的正相反饋——蝴蝶效應(yīng),這才是整個(gè)三星奧克斯內(nèi)部交易鏈的厲害之處。
總之,任何一個(gè)企業(yè)基于大腦聯(lián)網(wǎng)的追求,來構(gòu)建一個(gè)大腦與大腦之間的通訊協(xié)議,這個(gè)通訊協(xié)議有兩個(gè)層面:一個(gè)是管理實(shí)踐,另一個(gè)是建立一種機(jī)制,把這些管理實(shí)踐識別出來,上升到整個(gè)企業(yè)思想庫存的高度,從而使整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)和思考的一個(gè)工具格外的高效化。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇十二
“安全第一,預(yù)防為主”是社會(huì)各行各業(yè)都要嚴(yán)格遵守、放之四海而皆準(zhǔn)的“安全準(zhǔn)則”,電力行業(yè)作為一種高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),更應(yīng)該不折不扣地堅(jiān)持和遵循這一準(zhǔn)則,從大處來講,安全關(guān)系到社會(huì)生活的方方面面,包括政治的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高等,而所有這些的發(fā)展與進(jìn)步又對電力供應(yīng)提出了[文秘站-您的專屬秘書,中國最強(qiáng)免費(fèi)!]更高的要求,所以電力安全也就成了我們供電企業(yè)工作的第一要?jiǎng)?wù),同時(shí)也是供電企業(yè)自身發(fā)展的前提和保障。
作為供電公司的一名員工,關(guān)注安全,就是對公司負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé),以下是我個(gè)人對安全的一些認(rèn)識和理解。
從參加工作的第一天開始,我們就與安全結(jié)下了不解之緣,各種安全學(xué)習(xí)、安規(guī)考試、安全檢查,日復(fù)一日,年復(fù)一年,始終沒有間斷過,同時(shí)安全事故也如影隨形,一件又一件接踵而至,究其原因,不外呼兩個(gè)方面:首先是安全學(xué)習(xí)不深入,安全意識薄弱,許多安全活動(dòng)只停留在表面上,習(xí)慣于掛在嘴上,貼在墻上,沒有很好地去監(jiān)督和落實(shí);其次就是安全方面制度不健全,考核獎(jiǎng)懲措施不完善,執(zhí)行不到位。
許多事故的發(fā)生,大都是由于安全意識薄弱、麻痹、大意和習(xí)慣性違章造成的,有的同志,在變電運(yùn)行和線路操作過程中,不嚴(yán)格執(zhí)行兩票規(guī)定,忽視了安全措施的重要性,最終導(dǎo)致了安全事故的發(fā)生。安全操作規(guī)程是先輩們用血的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)換來的,是我們生命的保護(hù)傘,只要我們在做每一項(xiàng)工作的時(shí)候,都嚴(yán)格按規(guī)程進(jìn)行操作,許多事故是完全可以避免的,也就少了許多失去親人、失去同事的悲慟與無奈。
我認(rèn)為,完成好安全生產(chǎn)這一首要任務(wù),要努力做好以下幾方面的工作:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是抓好安全生產(chǎn)的重要保障,主要領(lǐng)導(dǎo)作為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,肩上擔(dān)子重,身上責(zé)任大;領(lǐng)導(dǎo)重視就是要在有限的資源里,擠出更多的物力和財(cái)力投入到安全隱患的排除、不合理網(wǎng)架的改造與完善、員工安全技能的`培訓(xùn)和安全工器具的配置上來。
二、通過教育培訓(xùn),不斷提高廣大干部員工的安全意識和安全技能是抓好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
三、從抓機(jī)制、抓制度著手,清理和完善公司安全生產(chǎn)相關(guān)制度及規(guī)定,抓住安全生產(chǎn)的“結(jié)癥”所在,然后對癥下藥,建章立制,使職工日常的安全教育、安全生產(chǎn)和安全管理有章可循,依章辦事,真正做到安全教育有人抓、安全生產(chǎn)有人管,制度落實(shí)有人監(jiān)督。
四、加強(qiáng)全安全生產(chǎn)的考核力度,相關(guān)部門要認(rèn)真監(jiān)督,將安全責(zé)任制貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位,每一位員工,做到有獎(jiǎng)有罰,獎(jiǎng)罰分明。
安全是我們供電人永恒的主題,我們要始終堅(jiān)持“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念,沒有安全就沒有一切,沒有安全就沒有廣大干部員工的安居樂業(yè)和幸福生活,千里之堤,潰于蟻穴,安全要從小事做起、從我們身邊的一點(diǎn)一滴做起,讓我們攜起手來,共同參與,共建安全和諧供電企業(yè)。
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企業(yè)案例分析報(bào)告篇十三
蘇寧電器(全稱:蘇寧電器股份有限公司)1990年創(chuàng)立于江蘇南京,經(jīng)過的發(fā)展,從一家僅有200平方米的空調(diào)專營店,成長為中國3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。截至,蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋了中國大陸30個(gè)省,300多座城市,業(yè)務(wù)拓展至中國香港以及日本的一些地區(qū),擁有1000多家連鎖店、80多個(gè)物流配送中心、3000家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),總經(jīng)營面積達(dá)500萬平方米,擁有員工12萬人,年銷售規(guī)模達(dá)1200億元人民幣。蘇寧電器品牌價(jià)值455.38億元,為中國商業(yè)連鎖第一品牌,名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三名、中國企業(yè)500強(qiáng)第54位。
蘇寧電器從事電器連鎖零售事業(yè),通過開設(shè)門店為電器制造商提供產(chǎn)品銷售渠道,為消費(fèi)者提供服務(wù)。目前,蘇寧電器經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個(gè)品類,涵蓋了上千個(gè)品牌、20多萬個(gè)規(guī)格型號。然而,服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品。從成立之初以空調(diào)為主的綜合家電連鎖發(fā)展到如今的中國3c家電連鎖,顧客滿意一直是蘇寧電器提供服務(wù)的終極目標(biāo)。
蘇寧電器作為一家民營企業(yè),在連鎖模式、終端服務(wù)、信息化建設(shè)、人力資源和社會(huì)責(zé)任方面為全行業(yè)、全社會(huì)均做出了巨大貢獻(xiàn)。經(jīng)過20年的探索與發(fā)展,蘇寧立志于成為“中國的沃爾瑪”。
二、宏觀環(huán)境分析
宏觀環(huán)境是指會(huì)對企業(yè)經(jīng)營提供市場機(jī)會(huì)或造成環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量,主要由人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境以及文化環(huán)境構(gòu)成。對蘇寧電器來講,人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境的影響最為關(guān)鍵。
(一)人口環(huán)境分析
人口環(huán)境主要包括人口總量、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度、家庭結(jié)構(gòu)、人口的地理遷移等要素。人口環(huán)境對家電連鎖零售企業(yè)的影響是十分明顯的。
蘇寧電器作為家電連鎖零售企業(yè),主要經(jīng)銷傳統(tǒng)家電和3c消費(fèi)類電子產(chǎn)品。在我國13億人口基數(shù)作為潛在市場的基礎(chǔ)上,人口的年齡結(jié)構(gòu)和受教育程度影響重大。傳統(tǒng)家電消費(fèi)群體為30歲以上的成熟消費(fèi)群,3c消費(fèi)類電子產(chǎn)品消費(fèi)群體中20―25歲的年輕人群則為主力。同時(shí),受教育程度越高的人群對生活品質(zhì)的追求就越高,因此對不同類型的家電的需求也就越多。從家庭結(jié)構(gòu)來看,新婚家庭及家庭成員以青壯年為主的家庭對不同類型的家電、數(shù)碼產(chǎn)品的需求明顯高于其他類型的家庭。而我國目前正處于城市化階段,鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市化趨勢加快,農(nóng)村市場的需求正發(fā)生著重大的變化,人口地理遷移對我國家電零售業(yè)的發(fā)展也有明顯影響。
(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
經(jīng)濟(jì)環(huán)境對任何類型企業(yè)的發(fā)展都是十分關(guān)鍵的因素,我國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境將直接影響蘇寧未來的經(jīng)營效益及發(fā)展方向。
目前我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)為正在工業(yè)化的經(jīng)濟(jì),其特點(diǎn)為居民收入不高但增長很快。自1991年到20,我國年均gdp增長速度為10.4%,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入年均增長8.3%,農(nóng)村居民人均純收入增長5.5%。國民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和居民收入的增長為我國企業(yè)的發(fā)展提供了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)的角度分析,我國1991年城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)為58.8%,下降到了43.7%,這意味著我國居民用于食物消費(fèi)的比例下降、用于其它生活用品的消費(fèi)上升了。從儲蓄方面來看,我國城鄉(xiāng)居民年終儲蓄存款1990年時(shí)余額為7034.2億元,到20底則達(dá)到了217885.4億元。高儲蓄率說明了我國國內(nèi)市場潛在規(guī)模很大。
(三)自然環(huán)境分析
蘇寧電器作為家電連鎖零售企業(yè),主要從事家用電器的銷售業(yè)務(wù),其對自然環(huán)境造成的負(fù)面影響很小,自然環(huán)境對蘇寧電器的影響不明顯。
(四)技術(shù)環(huán)境分析
蘇寧電器面臨的技術(shù)環(huán)境主要包括家電零售行業(yè)物流技術(shù)、信息處理技術(shù)環(huán)境以及其上游電器生產(chǎn)廠家所面臨的電器行業(yè)技術(shù)環(huán)境。技術(shù)環(huán)境對蘇寧電器的影響十分關(guān)鍵。
從家電零售行業(yè)物流技術(shù)和信息處理技術(shù)的角度來看,物流系統(tǒng)和信息處理對零售企業(yè)意義重大。目前,我國家電零售行業(yè)主要商家將物流和售后服務(wù)外包運(yùn)作,弊端重重。而蘇寧一直以來致力于建設(shè)自身的物流運(yùn)作系統(tǒng),處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。于此同時(shí),信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生存的主要手段,信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展為家電零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息提供了有力的支持。
從上游電器生產(chǎn)廠家面臨的技術(shù)環(huán)境來看,家電技術(shù)的更新?lián)Q代為將有利于電器零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長。
(五)政治環(huán)境分析
我國穩(wěn)定的政治環(huán)境以及政府對民營企業(yè)發(fā)展的支持是蘇寧電器得以發(fā)展的前提。目前為止以致將來的一段時(shí)間,我國宏觀政治環(huán)境不會(huì)出現(xiàn)大的變動(dòng)。然而自以來,我國需要兌現(xiàn)加入wto的承諾,放開對國內(nèi)家電市場的保護(hù),一些外資企業(yè)如美國百思買的進(jìn)入將會(huì)引起我國電器零售企業(yè)的一場變革。
(六)文化環(huán)境分析
相對于其他影響比較明顯的環(huán)境,文化環(huán)境對家電零售企業(yè)的影響是隱性的。擁有兩千多年封建文化和自然經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的中國,提倡勤儉節(jié)約,重視儲蓄,這一點(diǎn)將制約我國居民消費(fèi)水平的提高。
三、競爭對手分析
企業(yè)的競爭對手是與企業(yè)提供相同或相似的產(chǎn)品和服務(wù),與企業(yè)有著相同的目標(biāo)市場的企業(yè)。企業(yè)與其競爭對手提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有替代性。對企業(yè)競爭對手的界定需要考慮企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務(wù)的替代性、目標(biāo)市場定位等因素。企業(yè)最直接的競爭對手是用相同的戰(zhàn)略追逐相同目標(biāo)市場的企業(yè)。
(一)國美電器――最主要的競爭對手
國美電器是蘇寧電器最主要的競爭對手。目前,全國性的連鎖家電賣場只有國美、蘇寧兩家。自以來,國美電器先后收購了上海永華、北京大中、山東三聯(lián)等國內(nèi)主要家電零售商,成為中國大陸最大的家電零售企業(yè)。國美電器與蘇寧電器均通過代銷模式經(jīng)營家電零售業(yè)務(wù),為消費(fèi)者提供服務(wù)。在目標(biāo)市場定位方面,二者將中國大陸視為現(xiàn)階段主要的目標(biāo)市場,現(xiàn)已全面滲透至國內(nèi)一、二線主要城市,并開始向縣級城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)張。二者在戰(zhàn)略方面均采用擴(kuò)張賣場、占領(lǐng)市場的戰(zhàn)略,在同一細(xì)分市場上競爭激烈,以至于經(jīng)常出現(xiàn)有國美的地方就有蘇寧的局面。同時(shí),國美電器與蘇寧電器提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有完全替代性。
在此,可以通過年中國連鎖百強(qiáng)家電類企業(yè)銷售排名了解二者的競爭:
企業(yè)名稱
銷售額(億元)
門店數(shù)(個(gè))
2008年,國美電器在家電零售企業(yè)的市場份額為8.89%,而蘇寧電器則為8.70%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先居于第三的五星電器的1.96%。
(二)蘇寧電器的競爭優(yōu)劣勢分析
1.競爭劣勢分析
在與國美電器長達(dá)的競爭中,蘇寧電器與國美電器同樣走上了擴(kuò)張之路。,國美電器和蘇寧電器先后分別在香港和深圳上市,開始了資本擴(kuò)張的道路。在規(guī)模擴(kuò)張和資本擴(kuò)張的過程中,由于采用了不同的擴(kuò)張方式,二者出現(xiàn)了一些差異,而蘇寧也在市場布局以及資金實(shí)力放賣弄處于劣勢地位。
(1)市場布局
從表1中可以看出,2008年,國美電器門店總數(shù)達(dá)1362家,而蘇寧電器僅為812家,不到國美總數(shù)的6成。自開始,國美就走上了并購擴(kuò)張的道路,先后并購了黑天鵝、永樂、大中、三聯(lián)等國內(nèi)數(shù)十家家電連鎖零售企業(yè)。而蘇寧則沒有采取過任何形式的并購,每一間店都是蘇寧自有自營的。在連鎖零售行業(yè),門店的數(shù)量多少意味著市場規(guī)模的大小,所以,蘇寧的市場份額一直沒有超過國美,銷售額也居于國美之下。
(2)資金實(shí)力
206月,國美電器借殼香港上市公司中國鵬潤,在香港上市。同年7月,蘇寧電器在深圳中小企業(yè)版正式開盤交易。兩種上市方式各有利弊。就短期看,蘇寧一次性獲得了足以支持其未來一到兩年的擴(kuò)張的資金,但受內(nèi)地再融資環(huán)境的制約,蘇寧再融資的時(shí)間和資金額度都將受到限制。而對于在香港借殼上市的國美來說,雖然短期內(nèi)沒有現(xiàn)金流入,但是香港市場相對寬松的再融資政策能是國美獲得持續(xù)性的資金支持。
2.競爭優(yōu)勢分析
在明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和穩(wěn)定的發(fā)展中,蘇寧電器在門店管理、物流與售后等方面比國美存在明顯的長期戰(zhàn)略優(yōu)勢。
(1)高效的門店管理
雖然2008年的數(shù)據(jù)顯示國美的營業(yè)收入和門店數(shù)量均在蘇寧電器之上,但是在凈利潤以及單店產(chǎn)出方面,國美電器卻不及蘇寧。,國美電器實(shí)現(xiàn)凈利潤11.27億元,單店產(chǎn)出1152.34萬元,蘇寧電器實(shí)現(xiàn)凈利潤14.65億元,單店產(chǎn)出2318.04萬元。蘇寧電器單個(gè)店面的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國美電器。究其原因,主要是國美電器在并購擴(kuò)張的過程中融入了太多不同企業(yè)的店面,所以其對門店的管理效率不能同一直以來堅(jiān)持自由自營店面的蘇寧電器。
(2)物流與售后
同對門店的管理一樣,蘇寧電器自己建立并掌控物流管理系統(tǒng),()為顧客提供售后服務(wù)。這樣便能夠?qū)崿F(xiàn)物流的高效運(yùn)作,減少貨物運(yùn)輸時(shí)間,節(jié)約成本,同時(shí)可以保障售后服務(wù)的質(zhì)量,贏得顧客的青睞。而國美電器則將物流和售后進(jìn)行外包,結(jié)果就會(huì)造成對物流和售后的管理缺乏必要的控制,同時(shí),國美的企業(yè)文化也無法滲透到其物流體系中,其售后服務(wù)理念也很難得到貫徹落實(shí)。
四、市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位
市場細(xì)分就是企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和營銷意圖,以需求的某些特征或變量為依據(jù),區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過程。經(jīng)過市場細(xì)分,在同類產(chǎn)品市場上同一細(xì)分市場的顧客具有較多的共性,不同細(xì)分市場之間的.需求具有較多的差異性。目標(biāo)市場定位是在企業(yè)現(xiàn)有細(xì)分市場的基礎(chǔ)上,根據(jù)產(chǎn)品本身的特性,選定其中某部分或幾部分的消費(fèi)者作為目標(biāo)市場,進(jìn)行定位并進(jìn)入。
隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活水平的提高,全國人民對家用電器具有普遍的需求,因此,整個(gè)中國是一個(gè)巨大的家電需求市場。由于國內(nèi)市場在經(jīng)濟(jì)區(qū)域上的差異性與不平衡性,市場容量在地理區(qū)域上存在重大差別。蘇寧電器以地理位置和人口因素作為市場細(xì)分變量,對國內(nèi)家電需求市場進(jìn)行廣度與深度市場細(xì)分。
在廣度上,蘇寧電器主要按地理位置作為變量將國內(nèi)家電需求市場分為華東、華南、華中、華北、西南、西北和東北七個(gè)大區(qū)。在深度上,結(jié)合地理位置與人口因素將全國市場劃分為一級市場、二級市場、三級市場、四級市場。具體涵蓋范圍為――一級市場:副省級以上城市;二級市場:地市級;三級市場:縣級;四級市場:鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
蘇寧電器確定的目標(biāo)市場定位在其市場細(xì)分中的七個(gè)大區(qū)、四個(gè)層級的全部市場,目標(biāo)市場為完全覆蓋的形式。
蘇寧電器確定此目標(biāo)市場定位的原因主要在于:
一、從廣度來看,蘇寧電器憑借自身的資金實(shí)力,完全有能力實(shí)現(xiàn)對全國七個(gè)大區(qū)的完全覆蓋。而舍棄其中之一就意味著放棄市場,意味著放棄收入。
二、從深度來看,蘇寧電器20年的高速發(fā)展主要?dú)w功于一級市場和二級市場的貢獻(xiàn),目前這兩個(gè)市場已經(jīng)基本被國美、蘇寧等家電零售商占領(lǐng)完畢。而剩下的三、四級市場則是蘇寧電器提高收益的主要潛在市場。
[參考文獻(xiàn)]
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2.段傳敏.蘇寧連鎖的力量.北京:中信出版社,2008.1
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7.成志明.蘇寧:成長的真諦.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,.9
企業(yè)案例分析報(bào)告篇十四
案例分析解答
2008年6月,公民張某已經(jīng)滿17周歲,在一家商店工作,能以自己的收入作為主要生活來源,按照我國民法通則關(guān)于公民民事行為能力的規(guī)定,已滿16周歲不滿18周歲的公民,能以自己的勞動(dòng)作為主要生活來源的,視為完全民事行為能力的人。所以她用自己的積蓄購買金項(xiàng)鏈的行為是有效的民事法律行為,商場有權(quán)拒絕張某父母的要求。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇十五
通過對一例女性同性戀求助者的咨詢案例研究,結(jié)合咨詢過程,運(yùn)用合理情緒療法對求助者心理問題的形成原因與發(fā)展過程進(jìn)行了解釋和分析,節(jié)選部分咨詢過程說明了合理情緒療法相關(guān)技術(shù)的使用和咨詢效果評估的有關(guān)問題,最后結(jié)合該案例總結(jié)了作者對合理情緒療法的應(yīng)用體會(huì)。
阿蘭是一位26歲女性,某公司的秘書,她一共在我的咨詢中心做過6次個(gè)別咨詢和15次團(tuán)體咨詢。阿蘭出生在大西北,十幾歲時(shí),隨父母舉家遷到北京。十九歲時(shí),她曾因?qū)W業(yè)中的困難感到焦慮、抑郁,并在她所在大學(xué)的咨詢中心做過幾個(gè)月的心理咨詢,但療效不佳。大學(xué)三年級后阿蘭退學(xué)了,開始做一些秘書工作。到我們這接受咨詢時(shí)她正在一邊工作一邊參加自學(xué)考試。
由于阿蘭相貌非常出眾,早在中學(xué)和整個(gè)大學(xué)期間就有眾多的追求者,并且,她曾與一個(gè)男同學(xué)同居過幾個(gè)月。她說,盡管和男朋友在一起也感到很愉快、很高興,但是好像在性與情感方面并不是特別的滿足。此外,她抱怨,當(dāng)在學(xué)校里遇到困難或感到心煩時(shí),男友對她并不關(guān)心同情,也不愿意為他們關(guān)系的分歧做任何努力。當(dāng)她因同樣的原因,在痛苦和淚水中與最后兩個(gè)男朋友分手后,她最終感到跟男人在一起就象跟石頭在一起一樣,得不到情感交流和溝通。
大學(xué)二年暑假,阿蘭參加了學(xué)校旅游協(xié)會(huì)組織的一個(gè)“女生夏令營”,發(fā)現(xiàn)與女性朋友在一起時(shí)要比與男性高興得多,能讓她體驗(yàn)到更多性和情感的滿足,而且她的確與一個(gè)女同學(xué)建立了性關(guān)系。盡管這個(gè)關(guān)系因?yàn)樗秩ァ罢{(diào)戲”別的女性只維持了幾個(gè)星期,但是她開始明確地意識到:她的情感與性欲更多地與女性聯(lián)系在一起。去年,她和一個(gè)叫阿紫的女護(hù)士確立了比較穩(wěn)定的性關(guān)系,并且不久前她向父母公開了這件事。父母對此表示強(qiáng)烈反對,嚴(yán)厲禁止她們的這種交往。由于阿蘭仍我行我素,父母感到非常丟人,一氣之下告訴她,絕不允許阿紫進(jìn)家門,阿蘭從原來的掌上明珠一下變成了眼中釘,并且,這給她的生活帶來了許多現(xiàn)實(shí)困難,因?yàn)樗壳暗墓べY很低要靠父母的資助補(bǔ)貼生活、完成自學(xué)考試。
阿蘭到咨詢中心來的主要原因是:她時(shí)常為公開同性戀后的結(jié)果和擔(dān)心能否完成學(xué)業(yè)而感到焦慮、沮喪。她對咨詢也抱著一種矛盾的心態(tài),一方面,她擔(dān)心咨詢師會(huì)像她父母一樣認(rèn)為她變態(tài);另一方面,她又希望咨詢師能夠幫助她,解決她的困難,從困境中把她拖出來。咨詢中,消除了她上面的顧慮后,阿蘭列出她希望咨詢能夠達(dá)到的目標(biāo):
1、能更好地處理因同性戀給她帶來的各種麻煩;
2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)上的自信心、能順利的完成她自學(xué)考試;
3、減少因沮喪造成的暴飲暴食、體重超標(biāo);
4、消除過低的自我評價(jià)。
收集臨床資料、評估問題之后,在第一次會(huì)談的剩余時(shí)間里我用表格的方式(如下)向她簡單介紹了合理情緒療法(ret)的基本理論模型(abc模型)。
誘發(fā)事件a
父母不讓我和阿紫交往
不合理性信念b
一般的不合理信念:我必須得到贊同。
具體的不合理信念:
1、他不能用否定的態(tài)度對待我。
2、他們那樣做,對我來說是糟糕至極的。
3、他們那樣做,說明我是不好的。
一般的不合理信念:我必須感到舒心,必須得到公正對待。
具體的不合理信念:
1、我的生活不應(yīng)該有這么多困難。
2、他不應(yīng)該不公平地對待我。
3、他們這樣對待我簡直不是人。
4、我不能忍受這件事。
情緒及行為上的后果c(非功能性的)
情緒表現(xiàn):沮喪,自我貶低
行為表現(xiàn):回避,退縮,過食,牢騷,焦慮,氣憤。經(jīng)常與父母和情人發(fā)生沖突,工作拖踏,過食。
表格中包括了她的感受、信念(對事物的態(tài)度、想法)和行為。我把這個(gè)表格讓她帶回去,以期使她看出,她的不合理信念與情緒及行為反應(yīng)之間的聯(lián)系。我向她強(qiáng)調(diào):她可以嘗試把所有問題,都用這種表格的模式劃分成三部分即誘發(fā)事件a(如:社會(huì)對她作為同性戀者的態(tài)度、學(xué)習(xí)壓力、過食等)、信念b(對事件的看法和態(tài)度)和結(jié)果c(情緒反應(yīng)和行為表現(xiàn))。
此外,我向阿蘭解釋,會(huì)談后布置的家庭作業(yè)是咨詢的重要部分,對自己的信念的思考、檢查越認(rèn)真,咨詢的進(jìn)步就會(huì)越快。我還強(qiáng)調(diào):咨詢的目標(biāo)不是要消除所有的負(fù)性感受,只是學(xué)會(huì)使感受與事件相一致相符合,消除過度的反應(yīng)。
阿蘭的第二次咨詢中,重點(diǎn)主要集中于兩個(gè)不同的問題上:對父母不認(rèn)可她的情人,認(rèn)為她變態(tài)感到極端憤怒;及因工作拖拉受公司領(lǐng)導(dǎo)的批評感到非常不滿。從分析阿蘭主要的非功能性情緒、認(rèn)知和行為入手,經(jīng)過雙方的協(xié)商修訂了阿蘭咨詢的目標(biāo)。
行為目標(biāo):
1、學(xué)會(huì)以更有效地方式與父母及其他反對同性戀者溝通,而不是以敵對的、挑釁的方式對待他們。
2、糾正完美主義傾向及由完美主義而產(chǎn)生的對學(xué)業(yè)的過高要求。
3、糾正過食現(xiàn)象,降低或至少維持目前的體重。
情緒目標(biāo):
1、降低她在學(xué)業(yè)和社會(huì)困難(因同性戀而遭受的困難)方面感到的沮喪和無助感。
2、降低由人們對同性戀所持偏見而產(chǎn)生的憤怒。
3、降低因工作中的困難而產(chǎn)生的焦慮。
認(rèn)知目標(biāo)(須予以糾正的'靶目標(biāo)):
1、“我不應(yīng)該總是面對這么多困難,生活不應(yīng)該如此艱難”(如:我父母不應(yīng)該阻撓我的愛情;老師不應(yīng)該總給我布置這么難的作業(yè);一邊工作一邊讀書,錢又掙得這么少,這太可憐了;我的情人不應(yīng)該在我很累的時(shí)候提出額外的要求)。
2、“社會(huì)和家庭必須認(rèn)可我所做的每一件事”(我必須總是寫出出色的論文,假如做不到我就是不好的,說明我不聰明、太笨)。
3、“因?yàn)槲疫^去的生活一團(tuán)糟,未來肯定也是這樣,我沒有什么希望了。”
阿蘭:把世上的不合意、不公平視為糟糕至極(這導(dǎo)致了她的憤怒和挫折感)。或當(dāng)自己的行為不能得到認(rèn)可、接受時(shí),她也認(rèn)為那是糟糕至極的(這導(dǎo)致了她的沮喪)。其實(shí),這都圍繞著一個(gè)中心即“糟糕至極”,這也是阿蘭各種不合理信念的核心之一。在第一次咨詢中已經(jīng)對病人講過,可以把她的任何問題都放入abc模型中去分解,找出介于情緒和行為之間的信念是什么。第二次咨詢我們開始了這個(gè)具體工作,以下是第二次咨詢中的對話節(jié)選:
c(阿蘭):我父母堅(jiān)持讓我參加表哥的婚禮,我說,除非阿紫陪我,否則我是不會(huì)去的。他們非常生氣,我們?yōu)榇藥缀鮾芍鼙舜藳]有講過話,現(xiàn)在我覺得很內(nèi)疚。
c:是的,還有覺得非常沮喪。好像無論我做什么她們都不滿意,我已經(jīng)厭倦了總是這樣掙扎著生活。
t:當(dāng)父母要求你參加表哥的婚禮,并禁止阿紫同去時(shí),你在想什么?
c:我都26歲了,他們無權(quán)告訴我可以帶誰去出席婚禮,他們應(yīng)該支持我自己的決定。
t:你是不是認(rèn)為他們“沒有權(quán)力批評你”的背后是“不應(yīng)該批評你”?
c:他們就是不應(yīng)該么!你是不是打算告訴我,他們批評我是對的,是件好事?
c:是的。
t:那讓我們做一個(gè)小的練習(xí)好不好?
c:可以。
c:我還是不喜歡這種情況。
t:當(dāng)然,你沒有理由喜歡這種情況,我猜你仍會(huì)覺得失望和受挫,但不再是憤怒或沮喪了。但是,當(dāng)你把希望你的家庭不去阻撓你的愛情變成他們必須不能阻撓你的愛情時(shí),通常會(huì)感到憤怒、懊惱,而這些情緒又往往給你和家庭關(guān)系帶來更多的麻煩和沖突,還使你為此感到內(nèi)疚。
c:是的,每次我都特別煩,他們就把這作為進(jìn)一步的證據(jù),說我不正常,說這就是為什么我要搞同性戀的原因。
c:很多人對很多問題都有偏見,我想沒有法律禁止偏見。但是偏見的確很可怕,它能使人非常痛苦!
c:也許換了您,可能不會(huì)象我一樣,但他們向我和阿紫施加壓力時(shí)我真的不能忍受了。
t:很自然,你不喜歡這樣,但是沒有理由說你應(yīng)該象現(xiàn)在這種樣子。而且你也正在忍受著你所謂不能忍受的事情,現(xiàn)在我們要做的,只是學(xué)會(huì)怎樣痛苦更小地忍受它。
c:可為什么非要我改變呢?是我們父母又固執(zhí)又煩人??!
c:能,太能了,這個(gè)場面跟昨天晚上發(fā)生的情況差不多,我非常沮喪、氣憤、心煩!
c:(大約兩分鐘后,睜開眼睛)這很難做,不過你說的情境我最后還是想象出來了。
t:好的,你做的很好,你是怎么想的?
c:我告訴自己,我不喜歡他們對待我的態(tài)度,但是他們非常困執(zhí)。不過,盡管我不喜歡,我覺得還是能夠忍受的。正如您上次的說的一樣,這情況對我只是個(gè)困難,但算不上災(zāi)難,現(xiàn)在我好像能體會(huì)到這句話的含義了!
c:理智上講是這樣的,但是從感情上說,如果受到父母或領(lǐng)導(dǎo)批評,我還是會(huì)感到相當(dāng)沮喪。
t:理智上的理解,只會(huì)讓我們短暫地明白:只是他們認(rèn)為我不好,并非我真的不好。但多數(shù)時(shí)間,我們還會(huì)覺得他們認(rèn)為我不好,我可能真的就是不好,我有缺陷,沒價(jià)值或不正常。
c:是的,我就是這么想的,我怎么才能改變這種想法呢?
t:軀體上的肌肉可以通過鍛煉變得有力,情緒的肌肉也是可以通過鍛煉增強(qiáng)的。關(guān)鍵在于:鍛煉!每次當(dāng)你因被否定被拒絕而感到憤怒、沮喪時(shí),問自己以下幾個(gè)問題:第一,什么法律規(guī)定不能對同性戀有偏見?為什么我的所作所為別人必須贊同?第二,他們這樣對待我,真是這么可怕嗎?我真不能容忍嗎?第三,他們這樣對待我就說明他們是卑鄙的父母嗎?第四,他們的批評能降低我做人的價(jià)值嗎?此外,你也可以給自己一些正面的信息:“即使我同一般人的性取向不同,即使別人認(rèn)為那是病態(tài),但這并沒什么,我有權(quán)選擇自己的性取向,我并沒有傷害別人。同樣道理,別人也有權(quán)選擇自己的好惡,有權(quán)不同意我的選擇,雖然我不希望這樣,但權(quán)力是別人的?!?BR> c:我想在現(xiàn)實(shí)生活中能做到象您說得這樣太難了!
c:作業(yè)!怎么干什么都這么難呢?
c:是(求助者笑了),是有點(diǎn)像。
t:當(dāng)你那樣想的時(shí)候,你有什么感受?
c:非常著急、沮喪。
t:好的,你的第一個(gè)作業(yè)是認(rèn)知方面的,要和自己的這些信念辯論:“世界不應(yīng)該如此不公平,我不應(yīng)該為了高興這么費(fèi)力”;“我父母不應(yīng)該反對我與阿紫在一起”;“我不應(yīng)該非得來做心理咨詢”。第二個(gè)作業(yè)是行為方面的:你用一種自信的而不是攻擊性的態(tài)度讓父母知道:雖然理解他們拒絕接受你的同性戀及你和阿紫的關(guān)系,是對你的關(guān)心,但是你的確為此感到受挫和傷心。
討論:
當(dāng)阿蘭暴露出她的主要問題時(shí)(即:她的同性戀不被父母和社會(huì)所接受時(shí),她感到極端的沮喪和憤怒),會(huì)談把注意力放在問題背后的不合理信念上,這些不合理信念不僅存在于這個(gè)問題之后,同樣存在于其它她認(rèn)為不公平、不合意和被批評的情形下。因此,咨詢的基本工作在于幫助病人提高挫折閾限。
在4次個(gè)別咨詢之后,阿蘭又參加了ret(合理情緒療法)的團(tuán)體咨詢。在第2至6次會(huì)談中,工作重點(diǎn)一直集中于提高她的挫折閾限和增強(qiáng)她的自我接受上。在自我接受方面,具體的工作是處理阿蘭因體重過重引起的自我貶低;為要到27歲才能得到本科文憑感到無能;以及為經(jīng)常缺課而感到焦慮。
提高挫折閾限的具體工作是:處理阿蘭每逢因作業(yè)、工作感到焦慮時(shí)就大吃大喝;每當(dāng)想到不能向同學(xué)、同事公開自己是同性戀者時(shí)就感到氣憤。
在每次會(huì)談中,我們都會(huì)討論位于她問題背后的信念,她比較典型的自我貶低的認(rèn)知如下:
1、由于現(xiàn)在的體重,我又胖又丑。
2、我又懶又笨。
3、我永遠(yuǎn)都不會(huì)快樂和成功。
按照ret的原則,我告訴阿蘭,人的任何一個(gè)單獨(dú)品質(zhì)或行為都不等同于這個(gè)人的全部價(jià)值。一個(gè)人過去的失敗并不意味著將來不能成功。在每次會(huì)談中,與這些不合理信念爭論的結(jié)果,是使阿蘭有了一些相對應(yīng)的合理信念,并要求她每天至少花10分鐘時(shí)間強(qiáng)化這些合理信念:
1、即使我有一些缺點(diǎn),犯一些錯(cuò)誤,并不能說我不好,我有很好的品質(zhì),是一個(gè)有價(jià)值的人。
2、體重超標(biāo)我不喜歡,但這并不會(huì)使我變得丑陋和令人厭惡。
3、盡管過去和現(xiàn)在表現(xiàn)得不好,但并不意味著我是傻瓜,永遠(yuǎn)不能完成學(xué)業(yè)做好工作。
咨詢中阿蘭逐漸識別出容易受挫和憤怒的不合理信念:
1、“我受不了這么繁重的工作,我的生活應(yīng)該是舒適的,所以即使變得更胖,我也要把這些巧克力全吃了?!?BR> 2、“我太可憐了,我的生活不應(yīng)該總是這么艱難。我的情人不應(yīng)該在我又忙又煩的時(shí)候抱怨我沒時(shí)間陪她?!?BR> 3、“做為同性戀者,不僅給我?guī)磉@么多麻煩,而且我不能像那些有丈夫的女人一樣可以依靠丈夫的收入辭掉工作專心完成我的學(xué)業(yè)。”
4、“在外面被男人糾纏真是太可怕了。”
在咨詢和家庭作業(yè)中,不斷地讓阿蘭自己對這些不合理的信念進(jìn)行辯論,逐漸得出以下建設(shè)性的態(tài)度。
1、“當(dāng)我筋疲力盡的時(shí)候,我不喜歡阿紫對我提出額外的要求,但對我來說這只是一個(gè)困難,并不是什么極端可怕的事。阿紫也只不過是向我表達(dá)她的要求而已?!?BR> 2、“盡管我不能得到作為異性戀夫妻中的某些好處,但我與阿紫在一起時(shí)畢竟有很多愉快的感受,能得到情感與性的滿足?!?BR> 3、“我不喜歡被男人們糾纏,但他們并不知道我是同性戀者,這個(gè)世界是復(fù)雜的,他們也和我一樣,有時(shí)會(huì)犯錯(cuò)誤。”
在第二次至第六次咨詢中總共給阿蘭布置了下面這些行為方面的作業(yè):
1、和阿紫一起邀請你的姐妹和姐夫談一談你與阿紫的關(guān)系,爭取他們的理解,并建議他們幫你找個(gè)合適的場合,使父母和你們兩個(gè)有坐在一起溝通的機(jī)會(huì)。
2、當(dāng)父母指責(zé)你時(shí),努力表現(xiàn)得自信一些,而不是顯示敵意。
3、每周為你父母做一件讓他們高興的事。
4、每天站在鏡子前想自己的三個(gè)優(yōu)點(diǎn),多小的優(yōu)點(diǎn)都可以。
5、當(dāng)因?yàn)閷W(xué)習(xí)、工作感到焦慮時(shí),做一些放松活動(dòng)(如聽聽音樂、散散步等)而不是一味地吃巧克力。
6、與阿紫手拉手外出,不要因?yàn)閯e人覺得惡心就自我貶低或認(rèn)為這是糟糕至極的事。
到第六次個(gè)別咨詢結(jié)束后阿蘭取得了很大進(jìn)步,已經(jīng)不為繁重的學(xué)業(yè)、工作和父母的批評感到過分的挫折和氣憤,也不再為不能完美地完成作業(yè)和達(dá)不到理想的體重而過分擔(dān)憂了。此外由于不再總是發(fā)脾氣,和父母的關(guān)系也有所改善。父母不再指責(zé)她“情緒不穩(wěn)定”,而且真的接受了她姐姐,姐夫的邀請和她與阿紫一起吃了頓飯。盡管父母仍然希望她能找一個(gè)男人過正常的生活,但是,也逐漸開始接受她與阿紫的關(guān)系,并且允許讓阿紫來家里做客,參與一些家庭活動(dòng)。
最后,她在完美主義方面的要求也大為降低,因此感覺很放松,這種放松的心情提高了她工作學(xué)習(xí)的效率,成績反而有所好轉(zhuǎn),這種好轉(zhuǎn)又進(jìn)一步強(qiáng)化了她放松的心境。
在這樣的情況下,阿蘭轉(zhuǎn)到ret團(tuán)體咨詢中,一方面繼續(xù)鞏固強(qiáng)化以前取得的進(jìn)步,另一方面運(yùn)用團(tuán)體咨詢的特點(diǎn)對人際關(guān)系中的不合理信念予以糾正。
結(jié)論:
在這個(gè)個(gè)案中,咨詢師并沒有對阿蘭的同性戀問題給予糾正,因?yàn)閐smiv中不再把同性戀置于疾病分類中,更重要的是阿蘭并不認(rèn)為同性戀是變態(tài)的,她認(rèn)為自己有選擇同性戀的權(quán)力。注意到這一點(diǎn)很重要,它涉及了心理咨詢的基本原則。但是同性戀者在異性戀的人眼中仍然是異常的,由此帶來的諸多問題及阿蘭對此的非功能性認(rèn)知、情緒、行為模式成為了咨詢的重點(diǎn)。
在咨詢中,對于阿蘭的每個(gè)問題,首先要致力于減輕其面對具體情境產(chǎn)生的過度情緒反應(yīng)(如憤怒、內(nèi)疚、自我貶低、焦慮等),然后,再與她一起分析討論引起問題背后不合理信念的核心是什么,以擴(kuò)大咨詢的影響,使之能從更高更抽象的層面上理解情緒反應(yīng)的來由,有更多的機(jī)會(huì)確立建設(shè)性的適應(yīng)模式。
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企業(yè)案例分析報(bào)告篇十六
一、選題范圍
在具體的案例或者某一類型的案例做分析報(bào)告。
二、報(bào)告內(nèi)容
所有報(bào)告均應(yīng)為對實(shí)際案例的分析論證,包括以下幾方面內(nèi)容:
1.案由
即對案例提供內(nèi)容的高度概括,
2.案情
案情材料應(yīng)當(dāng)事實(shí)完整、要素齊備、行文簡潔、層次清晰、,涉及個(gè)人隱私的,須進(jìn)行必要的技術(shù)處理,不得使用與案件原始材料相同的當(dāng)事人名稱、地名等具有明確指向性的內(nèi)容(案件原始材料應(yīng)當(dāng)附隨報(bào)告提交,并注明案件來源或被調(diào)查的單位和個(gè)人)。
3.案件焦點(diǎn)
應(yīng)當(dāng)根據(jù)案情歸納、提煉、列舉出案件焦點(diǎn)所在,如“本案焦點(diǎn)在于:1.關(guān)于合同的效力問題;關(guān)于合同的履行方式問題;3??”等。
4.爭議與分歧意見
從學(xué)理和司法實(shí)踐的角度,提煉出法學(xué)理論研究的問題,應(yīng)當(dāng)至少具有兩種以上的觀點(diǎn)、主張或意見,并清晰、明了地?cái)⒚鞲髯缘睦碛杉捌湟罁?jù)。
5.研究結(jié)論
應(yīng)當(dāng)明確表作者對于案件性質(zhì)或其處理意見的觀點(diǎn)和看法,并從法學(xué)理論和法律規(guī)定兩方面詳細(xì)闡明其理由和依據(jù),使研究結(jié)論有助于解決案例本身,或者為解決類似案件提供有益幫助,或者提出理論上需要深化的問題。
一個(gè)完整的案例分析材料應(yīng)包括以下幾個(gè)基本要素:
摘要
關(guān)鍵詞
正文
a)其中正文包括以下幾個(gè)部分
i.
ii.緒論(包括研究背景,本行業(yè)情況,本公司概況)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況分析(包括公司取得的成績與存在的問題)
iii.公司擬采取的解決問題的對策分析與相關(guān)文獻(xiàn)理論(即針對公司存在的問題現(xiàn)擬采取解決措施)
iv.
v.
vi.基本結(jié)論與對策建議案例問題討論參考文獻(xiàn)資料
尾頁要有參考文獻(xiàn)
例,參考文獻(xiàn):
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(目錄)
(正文)
5號,宋體,三級標(biāo)題式,至少3000字。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇十七
女職工a某被一家公司錄用。雙方簽定勞動(dòng)合同期限為4年。簽定合同的第3年a某開始休產(chǎn)假。原公司合同規(guī)定:“女職工符合計(jì)劃生育規(guī)定生育的,產(chǎn)假為56天”。a某沒有按照公司的規(guī)定休產(chǎn)假,而是按照國家規(guī)定休息了90天。當(dāng)a某上班時(shí),公司根據(jù)內(nèi)部規(guī)定,認(rèn)定超出56天的假期為曠工,并給予除名處理。a某認(rèn)為曠工一事不是事實(shí),向有關(guān)部門提出申述。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇十八
同一個(gè)城市,有兩支頂級球隊(duì)真是傷感情。在米蘭,國際米蘭與ac米蘭每年都火拼地不可開交,狂熱的球迷們也各自為陣,見到對方更是分外眼紅。對此,可口可樂提出了,友誼第一、比賽第二。一個(gè)代表和平主義的可口可樂販賣機(jī)在圣西羅球場亮相了。販賣機(jī)分別放置在球場兩側(cè)的入口處,只有這一方按下去,另外一方才會(huì)吐出可口可樂,通過販賣機(jī)上的視頻和音頻連接,能直接與對方球迷對話。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇十九
通過對一例女性同性戀求助者的咨詢案例研究,結(jié)合咨詢過程,運(yùn)用合理情緒療法對求助者心理問題的形成原因與發(fā)展過程進(jìn)行了解釋和分析,節(jié)選部分咨詢過程說明了合理情緒療法相關(guān)技術(shù)的使用和咨詢效果評估的有關(guān)問題,最后結(jié)合該案例總結(jié)了作者對合理情緒療法的應(yīng)用體會(huì)。
阿蘭是一位26歲女性,某公司的秘書,她一共在我的咨詢中心做過6次個(gè)別咨詢和15次團(tuán)體咨詢。阿蘭出生在大西北,十幾歲時(shí),隨父母舉家遷到北京。十九歲時(shí),她曾因?qū)W業(yè)中的困難感到焦慮、抑郁,并在她所在大學(xué)的咨詢中心做過幾個(gè)月的心理咨詢,但療效不佳。大學(xué)三年級后阿蘭退學(xué)了,開始做一些秘書工作。到我們這接受咨詢時(shí)她正在一邊工作一邊參加自學(xué)考試。
由于阿蘭相貌非常出眾,早在中學(xué)和整個(gè)大學(xué)期間就有眾多的追求者,并且,她曾與一個(gè)男同學(xué)同居過幾個(gè)月。她說,盡管和男朋友在一起也感到很愉快、很高興,但是好像在性與情感方面并不是特別的滿足。此外,她抱怨,當(dāng)在學(xué)校里遇到困難或感到心煩時(shí),男友對她并不關(guān)心同情,也不愿意為他們關(guān)系的分歧做任何努力。當(dāng)她因同樣的原因,在痛苦和淚水中與最后兩個(gè)男朋友分手后,她最終感到跟男人在一起就象跟石頭在一起一樣,得不到情感交流和溝通。
大學(xué)二年暑假,阿蘭參加了學(xué)校旅游協(xié)會(huì)組織的一個(gè)“女生夏令營”,發(fā)現(xiàn)與女性朋友在一起時(shí)要比與男性高興得多,能讓她體驗(yàn)到更多性和情感的滿足,而且她的確與一個(gè)女同學(xué)建立了性關(guān)系。盡管這個(gè)關(guān)系因?yàn)樗秩ァ罢{(diào)戲”別的女性只維持了幾個(gè)星期,但是她開始明確地意識到:她的情感與性欲更多地與女性聯(lián)系在一起。去年,她和一個(gè)叫阿紫的女護(hù)士確立了比較穩(wěn)定的性關(guān)系,并且不久前她向父母公開了這件事。父母對此表示強(qiáng)烈反對,嚴(yán)厲禁止她們的這種交往。由于阿蘭仍我行我素,父母感到非常丟人,一氣之下告訴她,絕不允許阿紫進(jìn)家門,阿蘭從原來的掌上明珠一下變成了眼中釘,并且,這給她的生活帶來了許多現(xiàn)實(shí)困難,因?yàn)樗壳暗墓べY很低要靠父母的資助補(bǔ)貼生活、完成自學(xué)考試。
阿蘭到咨詢中心來的主要原因是:她時(shí)常為公開同性戀后的結(jié)果和擔(dān)心能否完成學(xué)業(yè)而感到焦慮、沮喪。她對咨詢也抱著一種矛盾的心態(tài),一方面,她擔(dān)心咨詢師會(huì)像她父母一樣認(rèn)為她變態(tài);另一方面,她又希望咨詢師能夠幫助她,解決她的困難,從困境中把她拖出來。咨詢中,消除了她上面的顧慮后,阿蘭列出她希望咨詢能夠達(dá)到的目標(biāo):
1、能更好地處理因同性戀給她帶來的各種麻煩;
2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)上的自信心、能順利的完成她自學(xué)考試;
3、減少因沮喪造成的暴飲暴食、體重超標(biāo);
4、消除過低的自我評價(jià)。
收集臨床資料、評估問題之后,在第一次會(huì)談的剩余時(shí)間里我用表格的方式(如下)向她簡單介紹了合理情緒療法(ret)的基本理論模型(abc模型)。
誘發(fā)事件a
父母不讓我和阿紫交往
不合理性信念b
一般的不合理信念:我必須得到贊同。
具體的不合理信念:
1、他不能用否定的態(tài)度對待我。
2、他們那樣做,對我來說是糟糕至極的。
3、他們那樣做,說明我是不好的。
一般的不合理信念:我必須感到舒心,必須得到公正對待。
具體的不合理信念:
1、我的生活不應(yīng)該有這么多困難。
2、他不應(yīng)該不公平地對待我。
3、他們這樣對待我簡直不是人。
4、我不能忍受這件事。
情緒及行為上的后果c(非功能性的)
情緒表現(xiàn):沮喪,自我貶低
行為表現(xiàn):回避,退縮,過食,牢騷,焦慮,氣憤。經(jīng)常與父母和情人發(fā)生沖突,工作拖踏,過食。
表格中包括了她的感受、信念(對事物的態(tài)度、想法)和行為。我把這個(gè)表格讓她帶回去,以期使她看出,她的不合理信念與情緒及行為反應(yīng)之間的聯(lián)系。我向她強(qiáng)調(diào):她可以嘗試把所有問題,都用這種表格的模式劃分成三部分即誘發(fā)事件a(如:社會(huì)對她作為同性戀者的態(tài)度、學(xué)習(xí)壓力、過食等)、信念b(對事件的看法和態(tài)度)和結(jié)果c(情緒反應(yīng)和行為表現(xiàn))。
此外,我向阿蘭解釋,會(huì)談后布置的家庭作業(yè)是咨詢的重要部分,對自己的信念的思考、檢查越認(rèn)真,咨詢的進(jìn)步就會(huì)越快。我還強(qiáng)調(diào):咨詢的目標(biāo)不是要消除所有的負(fù)性感受,只是學(xué)會(huì)使感受與事件相一致相符合,消除過度的反應(yīng)。
阿蘭的第二次咨詢中,重點(diǎn)主要集中于兩個(gè)不同的問題上:對父母不認(rèn)可她的情人,認(rèn)為她變態(tài)感到極端憤怒;及因工作拖拉受公司領(lǐng)導(dǎo)的批評感到非常不滿。從分析阿蘭主要的非功能性情緒、認(rèn)知和行為入手,經(jīng)過雙方的協(xié)商修訂了阿蘭咨詢的目標(biāo)。
行為目標(biāo):
1、學(xué)會(huì)以更有效地方式與父母及其他反對同性戀者溝通,而不是以敵對的、挑釁的方式對待他們。
2、糾正完美主義傾向及由完美主義而產(chǎn)生的對學(xué)業(yè)的過高要求。
3、糾正過食現(xiàn)象,降低或至少維持目前的體重。
情緒目標(biāo):
1、降低她在學(xué)業(yè)和社會(huì)困難(因同性戀而遭受的困難)方面感到的沮喪和無助感。
2、降低由人們對同性戀所持偏見而產(chǎn)生的憤怒。
3、降低因工作中的困難而產(chǎn)生的焦慮。
認(rèn)知目標(biāo)(須予以糾正的'靶目標(biāo)):
1、“我不應(yīng)該總是面對這么多困難,生活不應(yīng)該如此艱難”(如:我父母不應(yīng)該阻撓我的愛情;老師不應(yīng)該總給我布置這么難的作業(yè);一邊工作一邊讀書,錢又掙得這么少,這太可憐了;我的情人不應(yīng)該在我很累的時(shí)候提出額外的要求)。
2、“社會(huì)和家庭必須認(rèn)可我所做的每一件事”(我必須總是寫出出色的論文,假如做不到我就是不好的,說明我不聰明、太笨)。
3、“因?yàn)槲疫^去的生活一團(tuán)糟,未來肯定也是這樣,我沒有什么希望了?!?BR> 阿蘭:把世上的不合意、不公平視為糟糕至極(這導(dǎo)致了她的憤怒和挫折感)。或當(dāng)自己的行為不能得到認(rèn)可、接受時(shí),她也認(rèn)為那是糟糕至極的(這導(dǎo)致了她的沮喪)。其實(shí),這都圍繞著一個(gè)中心即“糟糕至極”,這也是阿蘭各種不合理信念的核心之一。在第一次咨詢中已經(jīng)對病人講過,可以把她的任何問題都放入abc模型中去分解,找出介于情緒和行為之間的信念是什么。第二次咨詢我們開始了這個(gè)具體工作,以下是第二次咨詢中的對話節(jié)選:
c(阿蘭):我父母堅(jiān)持讓我參加表哥的婚禮,我說,除非阿紫陪我,否則我是不會(huì)去的。他們非常生氣,我們?yōu)榇藥缀鮾芍鼙舜藳]有講過話,現(xiàn)在我覺得很內(nèi)疚。
c:是的,還有覺得非常沮喪。好像無論我做什么她們都不滿意,我已經(jīng)厭倦了總是這樣掙扎著生活。
t:當(dāng)父母要求你參加表哥的婚禮,并禁止阿紫同去時(shí),你在想什么?
c:我都26歲了,他們無權(quán)告訴我可以帶誰去出席婚禮,他們應(yīng)該支持我自己的決定。
t:你是不是認(rèn)為他們“沒有權(quán)力批評你”的背后是“不應(yīng)該批評你”?
c:他們就是不應(yīng)該么!你是不是打算告訴我,他們批評我是對的,是件好事?
c:是的。
t:那讓我們做一個(gè)小的練習(xí)好不好?
c:可以。
c:我還是不喜歡這種情況。
t:當(dāng)然,你沒有理由喜歡這種情況,我猜你仍會(huì)覺得失望和受挫,但不再是憤怒或沮喪了。但是,當(dāng)你把希望你的家庭不去阻撓你的愛情變成他們必須不能阻撓你的愛情時(shí),通常會(huì)感到憤怒、懊惱,而這些情緒又往往給你和家庭關(guān)系帶來更多的麻煩和沖突,還使你為此感到內(nèi)疚。
c:是的,每次我都特別煩,他們就把這作為進(jìn)一步的證據(jù),說我不正常,說這就是為什么我要搞同性戀的原因。
c:很多人對很多問題都有偏見,我想沒有法律禁止偏見。但是偏見的確很可怕,它能使人非常痛苦!
c:也許換了您,可能不會(huì)象我一樣,但他們向我和阿紫施加壓力時(shí)我真的不能忍受了。
t:很自然,你不喜歡這樣,但是沒有理由說你應(yīng)該象現(xiàn)在這種樣子。而且你也正在忍受著你所謂不能忍受的事情,現(xiàn)在我們要做的,只是學(xué)會(huì)怎樣痛苦更小地忍受它。
c:可為什么非要我改變呢?是我們父母又固執(zhí)又煩人?。?BR> c:能,太能了,這個(gè)場面跟昨天晚上發(fā)生的情況差不多,我非常沮喪、氣憤、心煩!
c:(大約兩分鐘后,睜開眼睛)這很難做,不過你說的情境我最后還是想象出來了。
t:好的,你做的很好,你是怎么想的?
c:我告訴自己,我不喜歡他們對待我的態(tài)度,但是他們非常困執(zhí)。不過,盡管我不喜歡,我覺得還是能夠忍受的。正如您上次的說的一樣,這情況對我只是個(gè)困難,但算不上災(zāi)難,現(xiàn)在我好像能體會(huì)到這句話的含義了!
c:理智上講是這樣的,但是從感情上說,如果受到父母或領(lǐng)導(dǎo)批評,我還是會(huì)感到相當(dāng)沮喪。
t:理智上的理解,只會(huì)讓我們短暫地明白:只是他們認(rèn)為我不好,并非我真的不好。但多數(shù)時(shí)間,我們還會(huì)覺得他們認(rèn)為我不好,我可能真的就是不好,我有缺陷,沒價(jià)值或不正常。
c:是的,我就是這么想的,我怎么才能改變這種想法呢?
t:軀體上的肌肉可以通過鍛煉變得有力,情緒的肌肉也是可以通過鍛煉增強(qiáng)的。關(guān)鍵在于:鍛煉!每次當(dāng)你因被否定被拒絕而感到憤怒、沮喪時(shí),問自己以下幾個(gè)問題:第一,什么法律規(guī)定不能對同性戀有偏見?為什么我的所作所為別人必須贊同?第二,他們這樣對待我,真是這么可怕嗎?我真不能容忍嗎?第三,他們這樣對待我就說明他們是卑鄙的父母嗎?第四,他們的批評能降低我做人的價(jià)值嗎?此外,你也可以給自己一些正面的信息:“即使我同一般人的性取向不同,即使別人認(rèn)為那是病態(tài),但這并沒什么,我有權(quán)選擇自己的性取向,我并沒有傷害別人。同樣道理,別人也有權(quán)選擇自己的好惡,有權(quán)不同意我的選擇,雖然我不希望這樣,但權(quán)力是別人的?!?BR> c:我想在現(xiàn)實(shí)生活中能做到象您說得這樣太難了!
c:作業(yè)!怎么干什么都這么難呢?
c:是(求助者笑了),是有點(diǎn)像。
t:當(dāng)你那樣想的時(shí)候,你有什么感受?
c:非常著急、沮喪。
t:好的,你的第一個(gè)作業(yè)是認(rèn)知方面的,要和自己的這些信念辯論:“世界不應(yīng)該如此不公平,我不應(yīng)該為了高興這么費(fèi)力”;“我父母不應(yīng)該反對我與阿紫在一起”;“我不應(yīng)該非得來做心理咨詢”。第二個(gè)作業(yè)是行為方面的:你用一種自信的而不是攻擊性的態(tài)度讓父母知道:雖然理解他們拒絕接受你的同性戀及你和阿紫的關(guān)系,是對你的關(guān)心,但是你的確為此感到受挫和傷心。
討論:
當(dāng)阿蘭暴露出她的主要問題時(shí)(即:她的同性戀不被父母和社會(huì)所接受時(shí),她感到極端的沮喪和憤怒),會(huì)談把注意力放在問題背后的不合理信念上,這些不合理信念不僅存在于這個(gè)問題之后,同樣存在于其它她認(rèn)為不公平、不合意和被批評的情形下。因此,咨詢的基本工作在于幫助病人提高挫折閾限。
在4次個(gè)別咨詢之后,阿蘭又參加了ret(合理情緒療法)的團(tuán)體咨詢。在第2至6次會(huì)談中,工作重點(diǎn)一直集中于提高她的挫折閾限和增強(qiáng)她的自我接受上。在自我接受方面,具體的工作是處理阿蘭因體重過重引起的自我貶低;為要到27歲才能得到本科文憑感到無能;以及為經(jīng)常缺課而感到焦慮。
提高挫折閾限的具體工作是:處理阿蘭每逢因作業(yè)、工作感到焦慮時(shí)就大吃大喝;每當(dāng)想到不能向同學(xué)、同事公開自己是同性戀者時(shí)就感到氣憤。
在每次會(huì)談中,我們都會(huì)討論位于她問題背后的信念,她比較典型的自我貶低的認(rèn)知如下:
1、由于現(xiàn)在的體重,我又胖又丑。
2、我又懶又笨。
3、我永遠(yuǎn)都不會(huì)快樂和成功。
按照ret的原則,我告訴阿蘭,人的任何一個(gè)單獨(dú)品質(zhì)或行為都不等同于這個(gè)人的全部價(jià)值。一個(gè)人過去的失敗并不意味著將來不能成功。在每次會(huì)談中,與這些不合理信念爭論的結(jié)果,是使阿蘭有了一些相對應(yīng)的合理信念,并要求她每天至少花10分鐘時(shí)間強(qiáng)化這些合理信念:
1、即使我有一些缺點(diǎn),犯一些錯(cuò)誤,并不能說我不好,我有很好的品質(zhì),是一個(gè)有價(jià)值的人。
2、體重超標(biāo)我不喜歡,但這并不會(huì)使我變得丑陋和令人厭惡。
3、盡管過去和現(xiàn)在表現(xiàn)得不好,但并不意味著我是傻瓜,永遠(yuǎn)不能完成學(xué)業(yè)做好工作。
咨詢中阿蘭逐漸識別出容易受挫和憤怒的不合理信念:
1、“我受不了這么繁重的工作,我的生活應(yīng)該是舒適的,所以即使變得更胖,我也要把這些巧克力全吃了?!?BR> 2、“我太可憐了,我的生活不應(yīng)該總是這么艱難。我的情人不應(yīng)該在我又忙又煩的時(shí)候抱怨我沒時(shí)間陪她?!?BR> 3、“做為同性戀者,不僅給我?guī)磉@么多麻煩,而且我不能像那些有丈夫的女人一樣可以依靠丈夫的收入辭掉工作專心完成我的學(xué)業(yè)?!?BR> 4、“在外面被男人糾纏真是太可怕了?!?BR> 在咨詢和家庭作業(yè)中,不斷地讓阿蘭自己對這些不合理的信念進(jìn)行辯論,逐漸得出以下建設(shè)性的態(tài)度。
1、“當(dāng)我筋疲力盡的時(shí)候,我不喜歡阿紫對我提出額外的要求,但對我來說這只是一個(gè)困難,并不是什么極端可怕的事。阿紫也只不過是向我表達(dá)她的要求而已。”
2、“盡管我不能得到作為異性戀夫妻中的某些好處,但我與阿紫在一起時(shí)畢竟有很多愉快的感受,能得到情感與性的滿足?!?BR> 3、“我不喜歡被男人們糾纏,但他們并不知道我是同性戀者,這個(gè)世界是復(fù)雜的,他們也和我一樣,有時(shí)會(huì)犯錯(cuò)誤?!?BR> 在第二次至第六次咨詢中總共給阿蘭布置了下面這些行為方面的作業(yè):
1、和阿紫一起邀請你的姐妹和姐夫談一談你與阿紫的關(guān)系,爭取他們的理解,并建議他們幫你找個(gè)合適的場合,使父母和你們兩個(gè)有坐在一起溝通的機(jī)會(huì)。
2、當(dāng)父母指責(zé)你時(shí),努力表現(xiàn)得自信一些,而不是顯示敵意。
3、每周為你父母做一件讓他們高興的事。
4、每天站在鏡子前想自己的三個(gè)優(yōu)點(diǎn),多小的優(yōu)點(diǎn)都可以。
5、當(dāng)因?yàn)閷W(xué)習(xí)、工作感到焦慮時(shí),做一些放松活動(dòng)(如聽聽音樂、散散步等)而不是一味地吃巧克力。
6、與阿紫手拉手外出,不要因?yàn)閯e人覺得惡心就自我貶低或認(rèn)為這是糟糕至極的事。
到第六次個(gè)別咨詢結(jié)束后阿蘭取得了很大進(jìn)步,已經(jīng)不為繁重的學(xué)業(yè)、工作和父母的批評感到過分的挫折和氣憤,也不再為不能完美地完成作業(yè)和達(dá)不到理想的體重而過分擔(dān)憂了。此外由于不再總是發(fā)脾氣,和父母的關(guān)系也有所改善。父母不再指責(zé)她“情緒不穩(wěn)定”,而且真的接受了她姐姐,姐夫的邀請和她與阿紫一起吃了頓飯。盡管父母仍然希望她能找一個(gè)男人過正常的生活,但是,也逐漸開始接受她與阿紫的關(guān)系,并且允許讓阿紫來家里做客,參與一些家庭活動(dòng)。
最后,她在完美主義方面的要求也大為降低,因此感覺很放松,這種放松的心情提高了她工作學(xué)習(xí)的效率,成績反而有所好轉(zhuǎn),這種好轉(zhuǎn)又進(jìn)一步強(qiáng)化了她放松的心境。
在這樣的情況下,阿蘭轉(zhuǎn)到ret團(tuán)體咨詢中,一方面繼續(xù)鞏固強(qiáng)化以前取得的進(jìn)步,另一方面運(yùn)用團(tuán)體咨詢的特點(diǎn)對人際關(guān)系中的不合理信念予以糾正。
結(jié)論:
在這個(gè)個(gè)案中,咨詢師并沒有對阿蘭的同性戀問題給予糾正,因?yàn)閐smiv中不再把同性戀置于疾病分類中,更重要的是阿蘭并不認(rèn)為同性戀是變態(tài)的,她認(rèn)為自己有選擇同性戀的權(quán)力。注意到這一點(diǎn)很重要,它涉及了心理咨詢的基本原則。但是同性戀者在異性戀的人眼中仍然是異常的,由此帶來的諸多問題及阿蘭對此的非功能性認(rèn)知、情緒、行為模式成為了咨詢的重點(diǎn)。
在咨詢中,對于阿蘭的每個(gè)問題,首先要致力于減輕其面對具體情境產(chǎn)生的過度情緒反應(yīng)(如憤怒、內(nèi)疚、自我貶低、焦慮等),然后,再與她一起分析討論引起問題背后不合理信念的核心是什么,以擴(kuò)大咨詢的影響,使之能從更高更抽象的層面上理解情緒反應(yīng)的來由,有更多的機(jī)會(huì)確立建設(shè)性的適應(yīng)模式。
參考文獻(xiàn):
1、錢銘怡北京大學(xué)出版社1999年第1版p89―94
2、王登峰人民教育出版社1999年9月第1版p270―278
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企業(yè)案例分析報(bào)告篇二十
20xx年6月15日,四川省成都市某臨街小百貨店的老板魏某準(zhǔn)備回家吃午飯,剛剛邁出店門,突然就有一個(gè)東西砸在自己的頭上,疼得他大叫起來,趕緊用手捂住頭部,鮮血從手中流了出來。他的妻子和兒子急忙上前扶住,發(fā)現(xiàn)其頭部砸傷。同時(shí)發(fā)現(xiàn),“肇事者”原來是從樓上掉下來的一只圓盤大小的烏龜。魏某的小百貨店在小區(qū)的一樓,上面還有2到7層是居民住宅,烏龜肯定是住在2至7層的居民在陽臺上飼養(yǎng)的。魏某兒子拿著烏龜從2樓找到7樓敲門讓鄰居認(rèn)領(lǐng),但是這些鄰居均不承認(rèn)自己飼養(yǎng)烏龜。報(bào)警后,魏某表示,希望養(yǎng)龜?shù)淖裟軌蜃杂X承認(rèn),承擔(dān)責(zé)任,如果無人承認(rèn),他將向2至7樓居民集體索賠。請用侵權(quán)法的相關(guān)原理對本案進(jìn)行分析。
分析
這個(gè)案件雖然簡單,但是在法律上卻非常復(fù)雜,主要涉及的是本案究竟是動(dòng)物致害,還是一般的物件致害的問題。我國《民法通則》第127條規(guī)定的是動(dòng)物致害的侵權(quán)行為及其責(zé)任,本案造成損害的是烏龜,當(dāng)然是動(dòng)物。但是,這個(gè)烏龜又不是一般的動(dòng)物致害,而是在樓上墜落下來造成的損害,因此又比較接近《民法通則》第126條規(guī)定的建筑物的懸掛物、擱置物脫落、墜落造成損害的物件致害責(zé)任。前者是無過錯(cuò)責(zé)任,后者是過錯(cuò)推定責(zé)任。更為復(fù)雜的是,本案致害物烏龜?shù)乃腥瞬幻?,目前還沒有查明究竟誰是烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣?,如果最終無法查明這一點(diǎn),那么就有可能存在魏某所說的有可能是烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣说臉巧?戶居民承擔(dān)連帶責(zé)任,因?yàn)檫@又接近建筑物拋擲物的侵權(quán)責(zé)任。
對此究竟應(yīng)當(dāng)怎樣適用法律,確定侵權(quán)責(zé)任,我的意見是:
1.本案的實(shí)質(zhì)確實(shí)是動(dòng)物致害的.侵權(quán)行為。
不論怎樣,這個(gè)案件造成損害的都是烏龜,是動(dòng)物,而不是其他沒有生命的物。但是這個(gè)案件與一般的動(dòng)物致害侵權(quán)行為有所區(qū)別?!睹穹ㄍ▌t》第127條規(guī)定的動(dòng)物致害侵權(quán)責(zé)任,說的是動(dòng)物的自主加害,是因?yàn)樗腥嘶蛘吖芾砣藢?dòng)物沒有管理好,而使動(dòng)物由于其本性,自主加害于他人。而本案則不然,是因動(dòng)物管理不當(dāng)在樓上墜落,造成他人損害。盡管如此,這個(gè)案件終究是動(dòng)物造成的損害,適用《民法通則》第127條確定的規(guī)則,適用無過錯(cuò)責(zé)任原則確定侵權(quán)責(zé)任,是有道理的。因此,只要烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣说男袨榫哂羞`法性、造成了損害、二者之間有因果關(guān)系,就構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任。
2.但是,本案畢竟與一般的動(dòng)物致害侵權(quán)行為有所不同。
因此在確定其侵權(quán)責(zé)任的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)參考《民法通則》第126條的規(guī)定,這就是,烏龜是在建筑物上由于墜落而造成的損害,因此可以按照墜落物造成他人損害的規(guī)則處理。如果確認(rèn)墜落的烏龜是何人所有或者何人管理,那么就應(yīng)當(dāng)由其所有人或者管理人對受害人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。對此,盡管沒有更為重要的意義,但是卻對下面的意見具有指導(dǎo)意義。
3.如果經(jīng)過警方偵查也無法確定烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣?,那么,這個(gè)案件就極類似于建筑物拋擲物的侵權(quán)責(zé)任。
在重慶法院判決的建筑物拋擲物的侵權(quán)責(zé)任案件中,一個(gè)高層建筑上有人拋擲一個(gè)煙灰缸,造成過路人傷害,無法確定究竟是該建筑物的哪一個(gè)人所為,因此,法院為了保護(hù)受害人損害賠償權(quán)利的實(shí)現(xiàn),確定由該建筑物的不能證明自己沒有實(shí)施這個(gè)行為的人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。這就是建筑物拋擲物責(zé)任的規(guī)則。盡管有很多人反對這個(gè)案件確立的規(guī)則,但是,法理認(rèn)為這樣的規(guī)則是合理的,從保護(hù)受害人的角度上說是公平的。當(dāng)然,在最高人民法院人身損害賠償司法解釋規(guī)定的物件致人損害的侵權(quán)責(zé)任中,沒有規(guī)定這個(gè)規(guī)則,因?yàn)榇嬖诤艽蟮臓幾h。如果無法查清致害的烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣?,但可以肯定一點(diǎn),就是烏龜必然是魏某樓上2至7樓的居民之一所有或者管理,不可能是他人。因此,為了保護(hù)受害人的損害賠償權(quán)利得到實(shí)現(xiàn),也就是依據(jù)民法同情弱者的原則,可以參照物件致人損害的建筑物拋擲物的規(guī)則,確定由2至7樓的6戶居民對魏某的損害承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,如果其中有人能夠證明自己從來沒有養(yǎng)過烏龜,也就是不可能實(shí)施這樣的管理不當(dāng)?shù)男袨榈模梢悦獬约旱呢?zé)任。
結(jié)論
可見,這個(gè)案件在適用法律上的復(fù)雜程度,沒有現(xiàn)成的規(guī)則可以適用。因此,要經(jīng)過以上這些復(fù)雜的過程才能夠確定。至于其損害賠償責(zé)任的確定倒是簡單,就按照一般的人身損害賠償?shù)拇_定標(biāo)準(zhǔn)確定即可,沒有特殊的規(guī)則。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇二十一
某女職工c某2月與中外合資的酒店簽定為期兩年勞動(dòng)合同。10月發(fā)現(xiàn)懷孕,4個(gè)月后,酒店以勞動(dòng)合同到期為由與c某終止勞動(dòng)合同。c某不服,一是認(rèn)為自己是按照國家計(jì)劃生育政策生育,應(yīng)當(dāng)受到法律保護(hù);二是,如果解除勞動(dòng)合同,沒有經(jīng)濟(jì)收入會(huì)給家庭生活帶領(lǐng)困難。因此,向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁委員會(huì)提出申述。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇二十二
電風(fēng)扇作為夏季納涼用得較早的家用電器,曾風(fēng)行一時(shí)后來受到空調(diào)的沖擊其地位每況愈下。曾有人預(yù)言隨著人們生活水平的提高電風(fēng)扇將會(huì)退出歷史舞臺成為“夕陽產(chǎn)業(yè)”。但事實(shí)并非如此經(jīng)過幾十年的發(fā)展,雖然市場日趨飽和,但其并沒有像黑白電視機(jī)一樣因彩電的出現(xiàn)而退出市場。近幾年電風(fēng)扇行業(yè)一直處于增長狀態(tài),2008年漲勢最為明顯其零售量達(dá)到4922.7萬臺零售額達(dá)到100.3億元在材料漲價(jià)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、人民幣升值等各種因素影響下,2009年的電風(fēng)扇行業(yè)依然是穩(wěn)中有升,其零售量達(dá)到近幾年來的峰值。2010年電風(fēng)扇的零售額已達(dá)到127.1億元。由此可見市場成熟度頗高的電風(fēng)扇行業(yè)在國內(nèi)仍然存在著相當(dāng)大的市場容量。隨著國家對節(jié)能、低碳經(jīng)濟(jì)越來越重視,2010年3月1日,電風(fēng)扇也被強(qiáng)制張貼能效標(biāo)識,我國生產(chǎn)和進(jìn)口的電風(fēng)扇將開始實(shí)施能效標(biāo)識制度,達(dá)不到3級能效標(biāo)準(zhǔn)的電風(fēng)扇一律不準(zhǔn)生產(chǎn)。對于新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施所帶來成本的提高,也將影響到電風(fēng)扇的整體價(jià)格。電風(fēng)扇能效升級將不可避免的引發(fā)行業(yè)洗牌洗牌之后,將導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰,從而凈化市場使行業(yè)集中度進(jìn)一步提升也為主流企業(yè)提供更大的市場空間。
作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)風(fēng)扇的市場競爭一直都非常激烈但總體競爭格局未變。近三年來美的零售額份額大有下滑態(tài)勢,2008年累計(jì)份額為46.9%,而2010年累計(jì)份額為40.1%,依托其強(qiáng)大的研發(fā)能力和品牌知名度以及全國性的銷售網(wǎng)絡(luò)使得美的仍為龍頭老大,艾美特、先鋒、格力等位列第二。艾美特、先鋒三年來一路表現(xiàn)出色均處于持續(xù)增長趨勢,格力2010年的零售量份額達(dá)到8.7%,同比增加2.5個(gè)百分點(diǎn),零售額份額同比增加2.1個(gè)百分點(diǎn)。2010年美的、艾美特、先鋒等主流品牌均加大了新品的研發(fā)推廣,三者已分別有46、43、39款機(jī)型上市。2010年,‘世界500強(qiáng)企業(yè)’——海爾也瞄準(zhǔn)了電風(fēng)扇市場積極投放新品達(dá)到46款。創(chuàng)新是推動(dòng)發(fā)展和進(jìn)步的原動(dòng)力競爭是優(yōu)勝劣汰的過程。透過當(dāng)今千姿百態(tài)的電風(fēng)扇市場可以預(yù)言,今后幾年的電風(fēng)扇市場一定會(huì)繼續(xù)吹著環(huán)保、健康和時(shí)尚風(fēng)。
一、strengths優(yōu)勢
1、中國電風(fēng)扇企業(yè)更加的了解中國的市場和消費(fèi)者的需要。
2、中國電風(fēng)扇企業(yè)在國內(nèi)擁有者良好的渠道。
3、中國電風(fēng)扇企業(yè)擁有者人力資源的成本優(yōu)勢。
4、中國擁有者廣大的農(nóng)村作為市場供各個(gè)企業(yè)去開拓和占據(jù)。
二、weakness劣勢
1、中國電風(fēng)扇企業(yè)的科技開發(fā)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的慢于國際水準(zhǔn)。
2、中國電風(fēng)扇的主要消費(fèi)者是農(nóng)民而農(nóng)民們注重價(jià)格二忽視技術(shù)的特點(diǎn)不利于中國電風(fēng)扇企業(yè)的開發(fā)與創(chuàng)新。
3、中國空調(diào)企業(yè)的發(fā)展迅速并且開始大規(guī)模的侵占電風(fēng)扇的市場。
4、國外品牌進(jìn)入中國市場帶來的壓力與競爭。
三、opportunity機(jī)會(huì)
1、中國農(nóng)民生活水平的提升刺激了市場的進(jìn)步為中國電風(fēng)扇企業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)。
2、隨著消費(fèi)者的需求水平的提升要求不斷的增加刺激著市場的發(fā)展和進(jìn)步。
3、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展對于中國市場而言既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇、四、threat威脅
1、需要面對來自于國際上其他企業(yè)來侵占中國市場的競爭。
2、小企業(yè)需要面對大企業(yè)的技術(shù)及資金壓迫而無力進(jìn)行市場的競爭從而造成市場的壟斷影響該行業(yè)的發(fā)展。
綜上所述中國的電風(fēng)扇行業(yè)既受到挑戰(zhàn)同時(shí)有面臨著機(jī)遇該何去何從應(yīng)該有這個(gè)市場上的所有的企業(yè)共同去努力去創(chuàng)造一個(gè)充滿生機(jī)的市場。
企業(yè)案例分析報(bào)告篇二十三
我們班有一個(gè)叫明明的男孩,他是這個(gè)學(xué)期到我們班的。明明在群眾教學(xué)活動(dòng)中注意力很難集中,是個(gè)“坐不住的孩子”,有時(shí)他會(huì)“騷擾”周圍的小朋友而打斷教師正在進(jìn)行的活動(dòng);對于教師布置的任務(wù),他常常不能很好地完成;他想?yún)⑴c同伴的活動(dòng),卻因?yàn)椴贿m宜的方式而被同伴拒絕。周圍的小朋友實(shí)在驅(qū)逐不了他的狀況下還會(huì)去告狀。教師對于這個(gè)經(jīng)常惹麻煩的孩子也傷腦筋,經(jīng)常當(dāng)眾批評他,盛怒之下她勒令全班的孩子不要理睬他。但這種教育方法的效果并不好,時(shí)間一長,在其他孩子的眼中明明成了一個(gè)調(diào)皮、只明白惹老師生氣的壞孩子。
立刻就要進(jìn)行群眾教學(xué)活動(dòng)了,孩子們陸續(xù)回到自己的座位上坐好,老師開始講述這天教學(xué)活動(dòng)的主要資料。明明坐在自己的位子上沒在仔細(xì)聽,他正用手撩旁邊可兒的小辮子??蓛喊櫫税櫭?,將自己的小椅子往旁邊挪了挪,明明想將可兒的椅子向自己這邊拉近一點(diǎn),于是兩個(gè)孩子開始拉拉扯扯起來,發(fā)出了一些聲音。老師向他們這邊瞟了幾眼,有點(diǎn)不高興但沒有說什么,這時(shí)可兒突然叫了起來:“老師,你看明明。”老師最后大聲地對明明說道:“明明,你給我坐好,再不聽話,就讓你出去!”本來和可兒僵持著的明明被老師的`呵斥鎮(zhèn)住了,他怯怯地坐直了身體,瞪大眼睛看著老師,臉上流露出內(nèi)疚的表情??蓛褐笥终f道:“他剛才使勁地拽我的椅子……”“好了,好了,不許說了,你們以后聽好了,從這天開始誰都不許惹明明,誰去惹他我就找誰,聽見沒有?”老師厲聲說完這些話后嚴(yán)肅地看著全班的孩子。對于老師的命令,孩子們異口同聲地回答:“聽到了。”明明使勁地絞著自己的手指,有些難過的樣貌,但隨著老師話題的轉(zhuǎn)移,他又恢復(fù)了原貌,一副滿不在乎的樣貌,東張西望,不明白在想什么。
分析:
其次,教師在意識到自己教育方式不妥之后,想立即改變這種孤立教育方式帶來的不良后果,已經(jīng)不是一件容易的事情了。原因在于:
其一,年齡越小的孩子向師性越強(qiáng),老師說什么就是什么,大班孩子的道德認(rèn)知還處于他律階段,教師作為孩子眼中的權(quán)威,她的話尤其是命令性的語言對孩子的話就是決定事物的標(biāo)準(zhǔn)。教師經(jīng)常當(dāng)眾批評明明,甚至動(dòng)員其他孩子“不要理明明”的命令,很快被孩子理解并堅(jiān)決地執(zhí)行。
其二,明明給同伴的壞印象部分是由于他自己調(diào)皮經(jīng)常受批評造成的,教師孤立的教育方式導(dǎo)致了即使是明明善意的動(dòng)機(jī)和行為也會(huì)被其他孩子誤解并拒絕,應(yīng)對同伴不分原因的排斥明明顯然受到了必須程度的挫折,在沒有得到正確引導(dǎo)的狀況下,他采取了消極的行為方式予以反擊。這種狀況造成的結(jié)果是一種惡性循環(huán),即明明的負(fù)面行為反應(yīng)越多使其他孩子越加肯定了他是個(gè)搗亂的壞孩子,也會(huì)越加排斥他,同時(shí)強(qiáng)化他們從教師那里獲得的對明明的消極態(tài)度。
最后,孤立的教育方式使明明被迫陷入與同伴交往的困境(如場景三中反映的情形),教師沒有利用群眾力量中用心的因素,而是恰恰相反,她讓其他孩子孤立明明,不僅僅不幫忙他反而不去理睬他,教師的這種做法無形中在明明和其他孩子之間豎起了一道屏障,而學(xué)前期幼兒的同伴交往對幼兒的社會(huì)認(rèn)知、交往技能、個(gè)性和道德品質(zhì)的發(fā)展有著十分重要的好處,如果明明始終被同伴這樣孤立,將會(huì)失去更多的與同伴交往的機(jī)會(huì),這對明明日后的發(fā)展是不利的;另外,良好的人際交往是日常生活的調(diào)節(jié)器,會(huì)讓人情緒舒暢地從事各種活動(dòng),明明與同伴這種敵對的狀態(tài)不改變的話也會(huì)干擾他正常的探索活動(dòng),降低他對外界環(huán)境的好奇心。
1、教師首先要清楚明明的特點(diǎn)
從明明的日常表現(xiàn)能夠看出,他是一個(gè)調(diào)皮好動(dòng),注意力容易分散,對新鮮事物好奇心比較強(qiáng),自控潛力比較弱,缺乏耐心的孩子,此外,他想和同伴交往卻不明白該怎樣樣被同伴接納。從明明園外背景來看,他是從其他幼兒園轉(zhuǎn)過來的,并且據(jù)筆者的了解,明明的父母為孩子轉(zhuǎn)園的目的是覺得他原先的幼兒園教育環(huán)境不太好,孩子過于自由散漫,學(xué)到的東西也比較少,此刻明明所在幼兒園里受到的約束比以前要多也要嚴(yán)格;另一方面,明明轉(zhuǎn)園之后很快升入大班,由于大班與小學(xué)的緊密銜接,教師會(huì)在平時(shí)的要求中思考到孩子對小學(xué)環(huán)境的適應(yīng)問題,為孩子順利地入小學(xué)做一些必要的準(zhǔn)備,比較明顯的一點(diǎn)就是群眾教學(xué)的時(shí)間加長,會(huì)提出一些與小學(xué)教學(xué)要求相接近的要求,所有的這些對明明來說,都要去適應(yīng)。
2、幫忙明明建立與新環(huán)境相適宜的秩序感
(1)教師一方面要多關(guān)注明明的舉動(dòng),同時(shí)對于明明不正確的行為要及時(shí)制止,并明確地告訴他錯(cuò)在哪里,就應(yīng)怎樣做。教師此時(shí)不適合說一些反話或是隱語,因?yàn)槟暧椎暮⒆佑袝r(shí)并不清楚教師話中暗含的意思,所以對孩子要說大白話,尤其是對明明來說,他對新環(huán)境的熟悉程度還不夠,對新班級一些具體要求還沒有清楚的意識,并且相比他以前所在的班級環(huán)境,此刻班級的要求要嚴(yán),這樣對他來說適應(yīng)就更需要有一個(gè)過程;另一方面,教師還能夠在同伴中給明明樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,鼓勵(lì)他向班上的好孩子學(xué)習(xí),實(shí)際上是把抽象的要求具體化。
(2)對于明明時(shí)常因?yàn)楹闷嫘亩`反了紀(jì)律。一方面不妨告訴他,上課的時(shí)候要認(rèn)真聽,不能夠做其他的事情;另一方面答應(yīng)明明,等老師上完課之后,能夠和其他的小朋友一齊玩這個(gè)玩具,但是前提是他務(wù)必要認(rèn)真聽講。在那里筆者想提及的是,玩具是給孩子玩的,只是作為純粹的裝飾品就失去它對兒童的好處了。
(3)教師要有耐心,明明的特點(diǎn)使得他適應(yīng)新環(huán)境需要一個(gè)過程,教師對明明違規(guī)要不厭其煩,反復(fù)提醒,不能因?yàn)榧痹甓鴷r(shí)常出言不慎。
(4)對于孤立的教育方式已經(jīng)產(chǎn)生的消極后果,即明明在同伴中的不良形象,一方面教師要有勇氣尋找適宜的機(jī)會(huì),當(dāng)著全班孩子的面承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,能夠向孩子解釋是自己太生氣才會(huì)這么說,這樣說是不對的,我們不就應(yīng)不理睬明明,就應(yīng)想辦法幫忙他才對。這種做法一方面能夠減少明明在同伴中的一些負(fù)面影響,同時(shí),讓孩子學(xué)會(huì)去關(guān)心別人。
(5)教師要善于將群眾力量用到用心的方面,能夠鼓勵(lì)孩子們幫忙明明取得進(jìn)步,讓大家一齊監(jiān)督明明,在明明取得進(jìn)步時(shí)為他鼓掌加油,在他犯錯(cuò)誤時(shí)指出錯(cuò)誤之處,并幫忙他改正。讓明明體會(huì)到群眾的溫暖、同伴的友愛,逐漸被新群眾所同化。