感悟是心靈深處的啟示,是人們對自己和世界的理解與體悟。在感悟的過程中,我們可以通過讀書、旅行、交流等方式豐富自己的閱歷和經(jīng)驗。感悟是我們成長和進步的重要推動力,如何從瑣碎的生活中提煉出有意義的感悟?以下是小編為大家整理的一些深入感悟的文章,希望對大家有所啟發(fā)。
讀我的營銷心得心得感悟篇一
微商是通過新媒體工具去做營銷的,比如(微信、陌陌、qq等等),今天主要分享的是利用微信做微商。
現(xiàn)在的微商產(chǎn)品紛繁復(fù)雜,如何選擇產(chǎn)品至關(guān)重要,先說下微商的營銷過程,比如你有一款產(chǎn)品,你要先自己試用后把試用的心得體會分享到朋友圈,讓朋友看到你自己有用過這個產(chǎn)品,而且有明顯的療效,朋友才會對你的產(chǎn)品感興趣,如果自己的產(chǎn)品自己都不敢用,還有誰愿意購買你的產(chǎn)品,當(dāng)你朋友看到了療效恰好她也需要這款產(chǎn)品,基于對你的信任,就會跟你購買,這樣你的單子就來了,雖然簡單帶上很多人還是做不到。
說到這里,我想問問大家,你能把產(chǎn)品賣給一個不熟悉的人嗎?或者賣給一個剛添加的微信好友嗎?選擇目標(biāo)客戶需要注意,很多人喜歡你的產(chǎn)品,但是沒有錢,而有些人是擔(dān)心拿了貨賣不掉,現(xiàn)在這樣的人很多,想賺錢又怕?lián)L(fēng)險,請問天下有白吃的午餐嗎?沒有付出是不會有回報的,所以我們需要去尋找一些真正需要產(chǎn)品的客戶來增加人脈。
做微商就是一個學(xué)做人的過程,我們賣的不是產(chǎn)品,賣的是信任,你只有讓你的客戶感覺到你的誠意,其實她是會愿意多了解你的產(chǎn)品,甚至是購買產(chǎn)品的,所以剛開始的小伙伴不要著急沒有人購買,什么東西都是有一個積累的過程,做微商不只是要刷好朋友圈,要懂得精準(zhǔn)的客戶不是加過來的而是吸引過來的,每天多分享些正能量的東西,盡量發(fā)軟文或者生活動態(tài),這樣就能吸引更多的小伙伴。
最后跟小伙伴們說,無論做什么事情都沒有捷徑的,一步一個腳印,對自己要有個目標(biāo),每著目標(biāo)去努力,每天都是滿滿的正能量,才會讓你走得更遠(yuǎn)!
讀我的營銷心得心得感悟篇二
經(jīng)過這次培訓(xùn),感覺收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的.是:本次培訓(xùn)主要以提問式,搶答式、團隊式的方式進行,從早上9點多至下午4:30多現(xiàn)場氣氛活躍,培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流,使我認(rèn)識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。
首先,在企業(yè)文化上,我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致,認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗,總結(jié)一套實用的話術(shù),全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人,才會得到顧客的信認(rèn),才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上,我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進和創(chuàng)新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己,成為真正的聯(lián)想人。
讀我的營銷心得心得感悟篇三
小貸營銷是指小額貸款公司的市場推廣和銷售活動,是公司獲得客戶和提升業(yè)績的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在當(dāng)今社會經(jīng)濟發(fā)展的背景下,小貸業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。然而,由于市場競爭激烈,小貸營銷不容忽視。通過深入研究小貸營銷的工作,我深刻認(rèn)識到了小貸營銷的重要性和意義。
第二段:深入了解客戶需求是小貸營銷的核心
客戶是小貸營銷的核心,了解客戶需求是提高市場競爭力的關(guān)鍵。通過市場調(diào)研和客戶分析,可以更好地了解客戶的需求和借貸動機。例如,有些客戶希望快速貸款解決臨時資金需求,而有些客戶則更關(guān)注貸款利率和還款方式。對于不同的客戶需求,我們可以有針對性地推出不同的產(chǎn)品和服務(wù),增加客戶滿意度和忠誠度,從而提升市場占有率和業(yè)績。
第三段:建立信任是小貸營銷的關(guān)鍵
在小貸營銷中,建立信任是非常重要的??蛻敉鶗π≠J公司的信用、專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。因此,我們需要通過各種方式建立信任,增強客戶對公司的信心。首先,提供透明的貸款政策和明確的貸款流程,讓客戶了解到我們的行為合規(guī)和風(fēng)險控制措施,以便消除客戶的疑慮。其次,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),響應(yīng)客戶的問題和需求,及時解決客戶的困難和問題。通過這些方式,我們可以樹立良好的企業(yè)形象,贏得客戶的信任和口碑。
第四段:創(chuàng)新產(chǎn)品和營銷方式提升競爭力
小貸營銷的競爭激烈,通過創(chuàng)新產(chǎn)品和營銷方式,可以提升市場競爭力。例如,我們可以開發(fā)出更具個性化和差異化的貸款產(chǎn)品,滿足不同客戶群體的需求,提供更多元化的選擇。同時,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和社交媒體進行線上營銷,拓展更廣闊的市場。利用數(shù)據(jù)分析和智能科技,我們可以更精確地選定目標(biāo)客戶和投放廣告,提高營銷推廣的效率和精準(zhǔn)度,增加轉(zhuǎn)化率和業(yè)績。
第五段:貸后服務(wù)是小貸營銷的延續(xù)
貸后服務(wù)是小貸營銷的延續(xù),是提高客戶滿意度和忠誠度的關(guān)鍵。在客戶放款后,我們需要跟進客戶的還款情況,提供咨詢和幫助,建立長期的合作關(guān)系。通過定期的客戶回訪和健全的售后服務(wù)體系,我們可以了解客戶的反饋和意見,及時調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶體驗和口碑。同時,貸后服務(wù)也為我們提供了繼續(xù)推廣和銷售的機會,通過客戶的口碑和推薦,吸引更多的潛在客戶。
總結(jié):小貸營銷是小貸公司發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。深入了解客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),建立信任和口碑,創(chuàng)新產(chǎn)品和營銷方式,以及健全的貸后服務(wù),都是提升小貸營銷競爭力和市場占有率的重要手段。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷改進和創(chuàng)新,才能在市場競爭中脫穎而出。
讀我的營銷心得心得感悟篇四
營銷是現(xiàn)代社會中一個至關(guān)重要的角色,曾說過“有路走,就匍匐;沒有路走,就開路”,而營銷則像是為我們開辟了一條通往成功之路。然而,在廣闊的營銷領(lǐng)域中,要想取得成功并非易事。在前行的路途中,我始終將自己置于變革的前沿,精益求精,并收獲了不少的心得體會。
第二段:了解產(chǎn)品
營銷要做好,首先要對產(chǎn)品有一定的了解。對于銷售人員來說要先了解自己所銷售的產(chǎn)品,了解目標(biāo)客戶和市場情況,只有了解客戶的需求、潛在問題和痛點,才能更好地向客戶提供產(chǎn)品。了解產(chǎn)品也包括了解產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和不足,如果僅僅只強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢,對于客戶來說或許不太現(xiàn)實。這時候,我們要清楚地了解產(chǎn)品的劣勢,確定我們在面對客戶時該如何彌補這些不足,才能取得客戶的認(rèn)可。
第三段:溝通技巧的重要性
在銷售過程中,正確而有效的溝通會直接影響銷售的結(jié)果。良好的溝通技巧可以讓我們在不增加任何成本的情況下贏得客戶的信任和支持,從而提高銷售額的同時在客戶心中建立起長久的信任關(guān)系。在溝通過程中,我們可以通過主動詢問和積極傾聽等方式來推動買方的行為,使對方感受到我們理解他們、尊重他們的需要和利益,并始終保持愿意幫助他們的態(tài)度,這樣才能夠更好地與客戶建立正面關(guān)系,做到銷售的雙贏。
第四段:情感營銷的正確使用
情緒化的營銷方式可以讓客戶更容易地感知產(chǎn)品價值,對于中長期的營銷策略而言,情感營銷是一個非常重要的營銷方式。情感營銷的核心是通過情感因素感染客戶,帶動客戶對產(chǎn)品的情感投入,從而吸引更多的客戶。在處理客戶的問題或反饋時,我們要學(xué)會敏感地關(guān)注客戶的情感變化,并根據(jù)客戶的情感傾向微調(diào)我們的營銷策略,不斷提升我們的營銷效果。
第五段:總結(jié)
營銷的成功,不僅僅要有堅實的基礎(chǔ)和強大的能力,還要有勇于探索和創(chuàng)新的精神。在營銷的過程中,我們要堅定自己的原則,同時不斷地開拓和創(chuàng)新,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),鍛煉自身的專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng),不斷開拓前行,為自己和團隊創(chuàng)造更大的成功。營銷成功不能靠偶然,而是要有所準(zhǔn)備、有所行動并不斷調(diào)整自己的思路和方法。
讀我的營銷心得心得感悟篇五
《史玉柱自述:我的營銷心得》由讀客圖書和優(yōu)米網(wǎng)聯(lián)合推出,是史玉柱迄今為止唯一的公開著作。書中呈現(xiàn)的是他20xx年來的創(chuàng)業(yè)歷程和營銷心得。讀了《我的營銷心得》,現(xiàn)在結(jié)合自身情況,談?wù)剛€人的
心得體會
。本文是讀《我的營銷心得》的心得感悟,歡迎閱讀。
對史玉柱的好奇源自我對他腦白金廣告經(jīng)過的三個階段,第一個階段當(dāng)然是鄙視,第二個階段是不解,因為這么爛的廣告央視一打十年,一定是產(chǎn)品很賺錢。要知道,不賺錢的產(chǎn)品是不可能在央視上堅持這么久。第三個階段是佩服。我曾經(jīng)很仔細(xì)分析過他的腦白金為什么成功,并學(xué)到很多。我當(dāng)時判斷是他抓住了中國人大遷徙時代創(chuàng)造的農(nóng)民工為代表的三四線禮品市場。
史玉柱可能是企業(yè)家里面理論不是最多的人,但卻是最重視他的目標(biāo)客戶的人。
說起這本書,其實觀點都不新鮮,歸納起來可以用十句話概括:
1、一切營銷的起點都是先創(chuàng)造真正的好產(chǎn)品。(對此我還是有保留,應(yīng)該說是能滿足基本需求的產(chǎn)品,畢竟史玉柱不可能說腦白金不是好產(chǎn)品)
2、沒有持續(xù)性積累能量的廣告不是好營銷,那只是曝光。(明星代言讓人記住了明星,形象廣告讓人記住了形象,都不是成功的廣告,應(yīng)該讓人記住產(chǎn)品的廣告,而且這個產(chǎn)品能夠在一個普遍需求的基礎(chǔ)上被快速喚醒聯(lián)想,比如“送禮--腦白金”)
3、別迷信教科書理論。(只要有效,不怕重復(fù)!)
4、越是同質(zhì)化競爭的傳統(tǒng)產(chǎn)品越要重視營銷策劃。(成本控制,品質(zhì)管理,渠道物流往往企業(yè)都差不多,關(guān)鍵是誰的產(chǎn)品能取得領(lǐng)先優(yōu)勢,廣義的策劃是從產(chǎn)品設(shè)計階段就開始的)
5、一把手應(yīng)該把精力放在最重要的業(yè)務(wù)上。(離開政治越遠(yuǎn)的企業(yè)越可能活得長久)
6、不試錯,不推廣;邊推廣,邊完善。(要親自訪談足夠的目標(biāo)用戶群,最重要的工作要經(jīng)歷多輪測試檢驗效果,要隨時根據(jù)市場反應(yīng)微調(diào))
7、打好第一張牌,同時也一定要預(yù)備下一手牌。(要防止高開低走,要建立長期心態(tài))
8、多元化是管理的大敵,不熟不做,不能專注精力管理不做。(不經(jīng)過失敗是很難認(rèn)識到自己的能力是有限的)
9、企業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵是抓住了人性,無論是內(nèi)部團隊的利益機制還是外部客戶的付費心理。(游戲玩家的需求是榮耀,目標(biāo),互動,驚喜;內(nèi)部員工要帶一程,送一程,充分授權(quán),最后利益捆綁)
10、目標(biāo)要實際,評估看結(jié)果,做事要低調(diào),出手要精細(xì)。(利潤都是談判談出來的,把談判空間做到極致了,你就不用擔(dān)心下屬折騰回扣了)
其實我看書的時候,一直反思自己推廣書籍,推廣微信的動作,看看能否跟上他的說法,或者他的說法也是有邊界成立的,看史玉柱講策劃,你有多少心得,就好比聽圍棋高手復(fù)盤:
你有多少段位,你才能感悟多少。
順便說一句:史玉柱當(dāng)年創(chuàng)業(yè),規(guī)模做到一個億才想起注冊公司,居然也就注冊成功了。如今這樣的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷只能是做夢了。
成功學(xué)創(chuàng)業(yè)史方面的書可以說汗牛充棟,但成功的人仍然寥寥,知易行難,一看都明白,一做各種錯,史玉柱在這本書里總結(jié)了他從商20多年的各種得失,看過之后有幾點收獲,希望能對以后的工作有所幫助,不再走錯。
1. 產(chǎn)品是1營銷是0
2. 社區(qū)四要素:榮耀、目標(biāo)、互動、驚喜
史玉柱用一個章節(jié)來講述他總結(jié)出的網(wǎng)游玩家需求八字方針,我覺得同樣適用于所有有social功能的app產(chǎn)品。
“沒有隨機性,網(wǎng)游就沒有耐玩性,沒有隨機性,就沒有游戲?!痹诳吹竭@本書之前,我從來沒有把隨機驚喜放在社區(qū)運營工作中非常重要的位置,看過之后,我覺得有必要仔細(xì)考慮如何給社區(qū)用戶帶來游戲一樣的驚喜體驗,有了未知,才有探索的欲望,有用和好玩一定是評判一個好產(chǎn)品的重要因素,ugc社區(qū)的游戲性通常會很弱,也許這也是時間長了用戶會覺得無聊的一個原因之一吧。
3. 療效和副作用
史玉柱在談到如何處理玩家反饋時舉了個例子:“如果感冒了吃藥,但是副作用是掉頭發(fā),這個藥應(yīng)該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥,副作用還是掉頭發(fā),我想大部分人還是會吃?!吧鐓^(qū)產(chǎn)品的很多功能,總會有用戶提出各種意見,如何能讓多數(shù)玩家滿意,這其實比例子中選擇吃不吃藥要難,因為你很難判斷這個意見的背后到底代表了多少用戶,唯一的解決辦法可能就是多花時間泡在社區(qū)里,觀察用戶言行,從全局的角度來做出判斷。
中國市場營銷幾十年,最需要是實戰(zhàn)派的經(jīng)驗總結(jié),那些西方的營銷理論在中國企業(yè)家看來往往是“看起來很美”,實際很難操作執(zhí)行。因此在機場看到了史玉柱自述《我的營銷心得》這本商業(yè)實戰(zhàn)心得的書確實很欣喜。
史玉柱,這位飽受爭議和矚目的民營企業(yè)家,之前也有很多了解,他出來寫書一定猛料很多。用了兩三天的時間細(xì)細(xì)品讀了全書,內(nèi)容還真是比較豐富的,很多東西都是史玉柱的實戰(zhàn)經(jīng)驗所得,包含了史玉柱20多年跌宕起伏,功成身退,歷經(jīng)時間沉淀的商業(yè)智慧和人生感悟。史玉柱用真誠、直率、樸實的語言回顧了他創(chuàng)業(yè)以來的親身經(jīng)歷和對各個階段的思考,講述了他策劃廣告的經(jīng)驗、一次次跌倒再爬起來的經(jīng)營經(jīng)歷以及他對企業(yè)高管的認(rèn)知等問題,他獨特而富有洞見的思考在啟迪讀者的同時,也給中國商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。從這本書中完全可以讀出史玉柱率性的人生,尤其是他創(chuàng)業(yè)的時候,他的睿智、務(wù)實、膽識、韌性、戰(zhàn)斗力,他對市場的洞察和對市場經(jīng)濟中機會的把握,以及他比較接地氣的個性不斷探索的精神,都是他取得成功的因素。
但是,就像俗話所說的那樣,沒有東西是十全十美的。同樣,史玉柱的這本《我的營銷心得》暢銷書中也同樣存在些許問題,也存在某些“毒草”,這些問題如鯁在喉,不說出來我覺得不舒服,也許是我的一家之言,供各位和史玉柱先生參考。
從史玉柱的自述中,字里行間里我總能感受到他對專業(yè)咨詢公司價值的否定,他認(rèn)為專業(yè)的咨詢公司是在忽悠人,特別是對專業(yè)公司提出的所謂品牌概念,品牌的知名度、美譽度、忠誠度、品牌資產(chǎn)概念等更是不屑一顧,他根本不認(rèn)同,而史玉柱這些觀點恰恰包括我在內(nèi)的的品牌營銷人來說,也是非常不敢茍同的。
從全書我們看到史玉柱的檢討了他的成與敗,但是他在另外一個方面的問題,他卻從來沒有深刻檢討過,一葉障目。這個問題就是史玉柱開始的腦黃金、到現(xiàn)在的腦白金、黃金搭檔、黃金酒等一系列產(chǎn)品營銷,史玉柱和他的團隊?wèi)?yīng)該算的是中國“暴力營銷”的鼻祖、或者是集大成者。所謂“暴力營銷”是指:用一種并不是讓消費者喜歡甚至厭惡的廣告、促銷方式,以惡俗的廣告創(chuàng)意形式,以好像不計成本的、狂轟濫炸式的、高頻度的廣告播出量,來砸向市場和消費者,對消費者進行“暴力性”的煽動和引導(dǎo),利用市場的信息不對稱而帶來高額銷售業(yè)績的過程?!氨┝I銷”在80年代的企業(yè)家、“蒙派的保健品”操盤手、奶業(yè)企業(yè)中是普遍存在的,比如第一屆央視標(biāo)王孔府宴、第二屆、第三屆標(biāo)王秦池酒、標(biāo)王愛多等等,都以這樣的手法獲得了極大成功,然后又很快衰落。史玉柱及其團隊不是沒有教訓(xùn)的。在他主導(dǎo)下策劃的“巨人大行動”,也就是所謂的“三大戰(zhàn)役”,就是典型的暴利營銷方式?;谧约褐八龅囊恍┛此票容^成功的經(jīng)驗,史玉柱就錯誤的以為自己和團隊很能干,好像做什么都行。于是就不惜代價,一下投入5000萬推了12種保健品,用暴力營銷的方式來推廣、做廣告,其實這樣沒有品牌定位、不進行品牌形象的建設(shè)、不對品牌資產(chǎn)(品牌知名度、美譽度、忠誠度等)進行經(jīng)營推廣,是一種非常不科學(xué)的推廣方式,結(jié)果可想而知,這個巨人大行動徹頭徹尾以失敗而告終。史玉柱推的腦黃金的營銷,從開始到現(xiàn)在一直都存在暴利營銷方式,到后來腦白金、黃金搭檔、黃金酒等產(chǎn)品依然同樣存在暴利營銷的方式。盡管腦白金在中國賣了很多年,它仍然是個廣告產(chǎn)品,就是沒有廣告銷售額馬上下滑,因此導(dǎo)致產(chǎn)品始終不具備高價值的品牌資產(chǎn),而那句惡俗的廣告語:“今年過節(jié)不收禮,收禮就收腦白金”,不僅僅和主流價值觀不匹配,更是污染人們心靈的咒語。
在中國,屹立不倒的保健品品牌寥寥無幾,紅桃k、三株口服液都是因為暴力營銷而宣告衰落。這些產(chǎn)品并沒有得到一個真正的品牌美譽度,對現(xiàn)在的中國來說,消費者從他們這種廣覆蓋面和頻繁的廣告中獲取產(chǎn)品極少的信息,尤其在三線、四線市場,信息不對稱更加明顯,消費又跟隨大眾行為,雖然這些產(chǎn)品得到了一時的銷量提升,但從長期來看,這些產(chǎn)品沒有積累出足夠好的品牌資產(chǎn),一旦企業(yè)出問題,滿盤皆輸。三株口服液就是最經(jīng)典的案例敗局,因此依靠廣告和促銷的暴力終究是一個失敗的策略,雖然還有哈藥等“東北藥幫企業(yè)”在步其后塵,但是隨著國家加強藥品廣告管理,這些廣告暴力營銷者壽終正寢。而這正是史玉柱沒有真正認(rèn)識到的問題,是他的盲點,也是他這些年失敗真正原因,作為中國重量級、有影響力的企業(yè)家,他沒有注重品牌長期化的建設(shè),并且到現(xiàn)在其暴力營銷思想也沒有得到一個真正的扭轉(zhuǎn),這也是他不注重專業(yè)公司的思想,聽不進去專業(yè)意見的后果和結(jié)論。
在社會發(fā)展如此之快的網(wǎng)絡(luò)時代,樹立品牌意識,建設(shè)品牌長久的知名度、美譽度和忠誠度為核心的品牌資產(chǎn)更加重要,不能只顧一時的覆蓋面和銷量,而忘記品牌基業(yè)如何才能長青。所以,給“迷戀”史玉柱的企業(yè)家們、喜歡那些暴力戰(zhàn)術(shù)的經(jīng)營者們提個醒,要像培樣孩子一樣培育你的品牌,讓你的品牌流芳百世是一個企業(yè)家的真正使命,而不是一時的銷售高業(yè)績、高成長的快意恩仇!
今天提前史玉柱,在大陸的商界,恐怕是無人不知,無人不曉。有人說史玉柱,就是個創(chuàng)奇;有人說他是個賭徒性格的人,也有人說他是商界奇才。大家各說各的理由。史玉柱,在他的創(chuàng)業(yè)過程、以及那個著名的“華人首負(fù)”事件中,他的各種性格更是體現(xiàn)的淋漓極致。
但是今天讀他的書,覺得語言很樸實,沒有一點賣弄風(fēng)雅的詞句。但是句句都是大實話,對企業(yè)經(jīng)營者,有很多的借鑒。特別是創(chuàng)業(yè)的年輕人,其實在創(chuàng)業(yè)過程犯的錯誤肯定不少。對于我來說更甚,我喜歡學(xué)習(xí)新東西,這個是好事情。但是總是看,不去實施,就變成了教科書理論式的人,說的比做的好。史玉柱,一針見血地指出,多花時間去想想,多花時間去試試,去檢驗。時間是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果總是信靠教科書,特別是營銷這個環(huán)節(jié),教科書的危害很大。
史玉柱非常重視市場調(diào)研,凡事都是從客戶的角度去考慮問題。而不是從一個學(xué)者、專家的角度去考慮問題,所有他做的市場營銷這一塊就很成功。就拿腦白金這個產(chǎn)品來說,他是做過很多的市場調(diào)研,本來是一個保健品,吃或者不吃,對人的影響根本不大,不是一個剛性需求的東西。但是他就是靠這個產(chǎn)品東山再起的。他當(dāng)時的情況就是:因為巨人大廈的事情,他變成中國首負(fù)時,很多人追他要錢,有人覺得要錢無望了,顧殺手去殺他。他居然用借了的50萬,東山再起。這個根本不是一般的人可以做到的。平常心的去考慮這個問題,如果我是他,欠這么多錢,我基本上是整個人就會夸掉,也許大家覺得,如果是我,我也可以東山再起。這個只有你到了這個環(huán)境,你才會知道。那種壓力、和境況,不到那個環(huán)境,根本沒辦法體會出來。
他是怎么做的呢?當(dāng)了解到,老年人覺得吃了感覺不錯,但是對自己特別的扣,特別是老一輩的人,就鎖定了他們的子女。然后利用中國的傳統(tǒng),給老人送禮就是近孝道,就定位成兩個字:送禮。并且這個廣告一打就是20xx年,不變。讓大家覺得惡俗到反胃,也別評委“最差”的廣告,但是那個產(chǎn)品依然可以掙錢,這個就是史玉柱的本事。
一個星期看完,總的來說老史這本營銷心得沒有賣太大的關(guān)子,也沒有裝腔作勢想要把自己的書搞得牛氣哄哄一樣,心得占了大多數(shù),是老史這么多年來的營銷、管理、策略的血淚史,從腦白金到黃金搭檔,從巨人大廈到征途 ,老史都把自己經(jīng)歷過的一些錯誤跟我們娓娓道來,還偶爾穿插著意味深長的告誡:不要重蹈我的覆轍,企業(yè)成長試錯是必須的,但是大的方向要對,大的方向不對,會一直錯下去。朋友看完說:“老史這本書用了很接地氣的口吻貫穿全書,這是他所喜歡的”,我說這就是老史的風(fēng)格,或許這也是一種營銷手段。最接地氣的,往往是最喜聞樂見的。對于這本書我看完后有了以下心得:
1)廣告是砸出來的,是讓消費者產(chǎn)生聯(lián)想最后產(chǎn)生購買,產(chǎn)生購買的廣告就是好廣告,但如果覺得廣告好,還能持續(xù)的產(chǎn)生購買,這就是一支優(yōu)秀的廣告。
老史最引以為豪的就是他的腦白金廣告,沒有多牛b的策劃,沒有好看的廣告畫面,只是在高峰時間段不停的播放,盡管消費者一度受不了這種廣告的狂轟濫炸,但是到商場買禮品時還是選擇了腦白金這樣的產(chǎn)品。所以這個廣告按照奧威格的話說:這就是一個好廣告。但是我不認(rèn)為這是一支優(yōu)秀的廣告,腦白金的成功 一定程度上有其歷史 的背景,那個時代到現(xiàn)在保健 品行業(yè)的競爭都并非那么激烈,所以消費者能選擇的不多,最后消費者趨于選擇腦白金也和腦白金長期的廣告狂轟濫炸有著直接的關(guān)系。也許我可以這樣說,一個好的廣告畫面 一個好的廣告策劃不一定要用這么長的時間這么大的投入就可以達到腦白金現(xiàn)如今的銷量。這樣的廣告比比皆是凡客體、聚美優(yōu)品的代言體、雪佛蘭熱愛我的熱愛等,他們的廣告策略是讓人自發(fā)的去傳播,而非被動的讓人接受。
2)人在一個時期內(nèi)只能專注做一件事
老史因為巨人大廈的倒塌沉寂了一段時間這是眾所周知的事情,所以這個教訓(xùn)是慘痛的。人這一生幾乎每天都在做決策,大大小小的決策讓你應(yīng)接不暇,小的決策不痛不癢,但大的決策會讓有時候你從一開始就陷入危機。所以老史經(jīng)歷了這么慘痛的教訓(xùn)以后在書的最后告訴我們他除了互聯(lián)網(wǎng),房產(chǎn),網(wǎng)游其它的東西一概不碰,國內(nèi)有名的商會他也只參加泰山會和金鼎俱樂部,所以這點我是很認(rèn)同的,太陽光粒子那么高的熱量照射到人身上也只有輕微的熱度是因為分散,激光因為粒子的聚合確可以切割鉆石,將來的人才一定是t字型的,專業(yè)領(lǐng)域你要一學(xué)到底,再加上不同行業(yè)的知識做為輔助,你通往成功之路才會更加的順暢和有把握。
3) 團隊管理之制度和效率的博弈
管理的第二境界是管制度,制度是框架,不管人來人往,只要你管好了制度,你要篩選的肯定是最適合你企業(yè)發(fā)展的人。但是有時候不要一時沖動因為想這個那個員工的行為不規(guī)范就很草率的去馬上定一個制度來防止事情的發(fā)生,我認(rèn)為這種管理者是不自信的。因為現(xiàn)在大部分員工是趨利的,所以人管人一定要結(jié)合錢管人才能留得住人,就好比你策劃員工運動會,你苦口婆心的跟大家講,我們的企業(yè) 文化 是拼搏,所以大家一定要拿出拼搏的精神,踴躍參加。還有就是告訴大家第一名可以拿20xx塊,你看哪個管用。說到底制度是為了企業(yè)管理 更規(guī)范,給企業(yè)降低隱性成本,而不是降低工作效率,一個壞的制度完全可以拖垮一個公司,所以制定制度的時候一定要慎重,即使知道制度的不合理性也要馬上修改,不要為了維護自己的權(quán)威而將錯就錯。
今天提前史玉柱,在大陸的商界,恐怕是無人不知,無人不曉。有人說史玉柱,就是個創(chuàng)奇;有人說他是個賭徒性格的人,也有人說他是商界奇才。大家各說各的理由。史玉柱,在他的創(chuàng)業(yè) 過程、以及那個著名的“華人首負(fù)”事件中,他的各種性格更是體現(xiàn)的淋漓極致。
但是今天讀他的書,覺得語言很樸實,沒有一點賣弄風(fēng)雅的詞句。但是句句都是大實話,對企業(yè)經(jīng)營者,有很多的借鑒。特別是創(chuàng)業(yè)的年輕人,其實在創(chuàng)業(yè)過程犯的錯誤肯定不少。對于我來說更甚,我喜歡學(xué)習(xí)新東西,這個是好事情。但是總是看,不去實施,就變成了教科書理論式的人,說的比做的好。史玉柱,一針見血地指出,多花時間去想想,多花時間去試試,去檢驗。時間是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果總是信靠教科書,特別是營銷這個環(huán)節(jié),教科書的危害很大。
史玉柱非常重視市場調(diào)研,凡事都是從客戶的角度去考慮問題。而不是從一個學(xué)者、專家的角度去考慮問題,所有他做的市場營銷 這一塊就很成功。就拿腦白金這個產(chǎn)品來說,他是做過很多的市場調(diào)研,本來是一個保健品,吃或者不吃,對人的影響根本不大,不是一個剛性需求的東西。但是他就是靠這個產(chǎn)品東山再起的。他當(dāng)時的情況就是:因為巨人大廈的事情,他變成中國首負(fù)時,很多人追他要錢,有人覺得要錢無望了,顧殺手去殺他。他居然用借了的50萬,東山再起。這個根本不是一般的人可以做到的。平常心的去考慮這個問題,如果我是他,欠這么多錢,我基本上是整個人就會夸掉,也許大家覺得,如果是我,我也可以東山再起。這個只有你到了這個環(huán)境,你才會知道。那種壓力、和境況,不到那個環(huán)境,根本沒辦法 體會出來。
他是怎么做的呢?當(dāng)了解到,老年人覺得吃了感覺不錯,但是對自己特別的扣,特別是老一輩的人,就鎖定了他們的子女。然后利用中國的傳統(tǒng),給老人送禮就是近孝道,就定位成兩個字:送禮。并且這個廣告一打就是20xx年,不變。讓大家覺得惡俗到反胃,也別評委“最差”的廣告,但是那個產(chǎn)品依然可以掙錢,這個就是史玉柱的本事。未完待續(xù)。
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中國市場營銷幾十年,最需要是實戰(zhàn)派的經(jīng)驗 總結(jié),那些西方的營銷理論在中國企業(yè)家看來往往是“看起來很美”,實際很難操作執(zhí)行。因此在機場看到了史玉柱自述《我的營銷心得》這本商業(yè)實戰(zhàn)心得的書確實很欣喜。
史玉柱,這位飽受爭議和矚目的民營企業(yè)家,之前也有很多了解,他出來寫書一定猛料很多。用了兩三天的時間細(xì)細(xì)品讀了全書,內(nèi)容還真是比較豐富的,很多東西都是史玉柱的實戰(zhàn)經(jīng)驗所得,包含了史玉柱20多年跌宕起伏,功成身退,歷經(jīng)時間沉淀的商業(yè)智慧和人生感悟 。史玉柱用真誠、直率、樸實的語言回顧了他創(chuàng)業(yè)以來的親身經(jīng)歷和對各個階段的思考,講述了他策劃廣告的經(jīng)驗、一次次跌倒再爬起來的經(jīng)營經(jīng)歷以及他對企業(yè)高管的認(rèn)知等問題,他獨特而富有洞見的思考在啟迪讀者的同時,也給中國商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。從這本書中完全可以讀出史玉柱率性的人生,尤其是他創(chuàng)業(yè)的時候,他的睿智、務(wù)實、膽識、韌性、戰(zhàn)斗力,他對市場的洞察和對市場經(jīng)濟中機會的把握,以及他比較接地氣的個性不斷探索的精神,都是他取得成功的因素。
但是,就像俗話所說的那樣,沒有東西是十全十美的。同樣,史玉柱的這本《我的營銷心得》暢銷書中也同樣存在些許問題,也存在某些“毒草”,這些問題如鯁在喉,不說出來我覺得不舒服,也許是我的一家之言,供各位和史玉柱先生參考。
從史玉柱的自述中,字里行間里我總能感受到他對專業(yè)咨詢公司價值的否定,他認(rèn)為專業(yè)的咨詢公司是在忽悠人,特別是對專業(yè)公司提出的所謂品牌概念,品牌的知名度、美譽度、忠誠度、品牌資產(chǎn)概念等更是不屑一顧,他根本不認(rèn)同,而史玉柱這些觀點恰恰包括我在內(nèi)的的品牌營銷人來說,也是非常不敢茍同的。
從全書我們看到史玉柱的檢討了他的成與敗,但是他在另外一個方面的問題,他卻從來沒有深刻檢討過,一葉障目。這個問題就是史玉柱開始的腦黃金、到現(xiàn)在的腦白金、黃金搭檔、黃金酒等一系列產(chǎn)品營銷,史玉柱和他的團隊?wèi)?yīng)該算的是中國“暴力營銷”的鼻祖、或者是集大成者。所謂“暴力營銷”是指:用一種并不是讓消費者喜歡甚至厭惡的廣告、促銷方式,以惡俗的廣告創(chuàng)意形式,以好像不計成本的、狂轟濫炸式的、高頻度的廣告播出量,來砸向市場和消費者,對消費者進行“暴力性”的煽動和引導(dǎo),利用市場的信息不對稱而帶來高額銷售業(yè)績的過程?!氨┝I銷”在80年代的企業(yè)家、“蒙派的保健品”操盤手、奶業(yè)企業(yè)中是普遍存在的,比如第一屆央視標(biāo)王孔府宴、第二屆、第三屆標(biāo)王秦池酒、標(biāo)王愛多等等,都以這樣的手法獲得了極大成功,然后又很快衰落。史玉柱及其團隊不是沒有教訓(xùn)的。在他主導(dǎo)下策劃的“巨人大行動”,也就是所謂的“三大戰(zhàn)役”,就是典型的暴利營銷方式?;谧约褐八龅囊恍┛此票容^成功的經(jīng)驗,史玉柱就錯誤的以為自己和團隊很能干,好像做什么都行。
于是就不惜代價,一下投入5000萬推了12種保健品,用暴力營銷的方式來推廣、做廣告,其實這樣沒有品牌定位、不進行品牌形象的建設(shè)、不對品牌資產(chǎn)(品牌知名度、美譽度、忠誠度等)進行經(jīng)營推廣,是一種非常不科學(xué)的推廣方式,結(jié)果可想而知,這個巨人大行動徹頭徹尾以失敗而告終。史玉柱推的腦黃金的營銷,從開始到現(xiàn)在一直都存在暴利營銷方式,到后來腦白金、黃金搭檔、黃金酒等產(chǎn)品依然同樣存在暴利營銷的方式。盡管腦白金在中國賣了很多年,它仍然是個廣告產(chǎn)品,就是沒有廣告銷售額馬上下滑,因此導(dǎo)致產(chǎn)品始終不具備高價值的品牌資產(chǎn),而那句惡俗的廣告語 :“今年過節(jié)不收禮,收禮就收腦白金”,不僅僅和主流價值觀不匹配,更是污染人們心靈的咒語。
在中國,屹立不倒的保健品品牌寥寥無幾,紅桃k、三株口服液都是因為暴力營銷而宣告衰落。這些產(chǎn)品并沒有得到一個真正的品牌美譽度,對現(xiàn)在的中國來說,消費者從他們這種廣覆蓋面和頻繁的廣告中獲取產(chǎn)品極少的信息,尤其在三線、四線市場,信息不對稱更加明顯,消費又跟隨大眾行為,雖然這些產(chǎn)品得到了一時的銷量提升,但從長期來看,這些產(chǎn)品沒有積累出足夠好的品牌資產(chǎn),一旦企業(yè)出問題,滿盤皆輸。三株口服液就是最經(jīng)典的案例敗局,因此依靠廣告和促銷的暴力終究是一個失敗的策略,雖然還有哈藥等“東北藥幫企業(yè)”在步其后塵,但是隨著國家加強藥品廣告管理,這些廣告暴力營銷者壽終正寢。而這正是史玉柱沒有真正認(rèn)識到的問題,是他的盲點,也是他這些年失敗真正原因,作為中國重量級、有影響力的企業(yè)家,他沒有注重品牌長期化的建設(shè),并且到現(xiàn)在其暴力營銷思想也沒有得到一個真正的扭轉(zhuǎn),這也是他不注重專業(yè)公司的思想,聽不進去專業(yè)意見 的后果和結(jié)論。
在社會發(fā)展如此之快的網(wǎng)絡(luò)時代,樹立品牌意識,建設(shè)品牌長久的知名度、美譽度和忠誠度為核心的品牌資產(chǎn)更加重要,不能只顧一時的覆蓋面和銷量,而忘記品牌基業(yè)如何才能長青。所以,給“迷戀”史玉柱的企業(yè)家們、喜歡那些暴力戰(zhàn)術(shù)的經(jīng)營者們提個醒,要像培樣孩子一樣培育你的品牌,讓你的品牌流芳百世是一個企業(yè)家的真正使命,而不是一時的銷售高業(yè)績、高成長的快意恩仇!
讀我的營銷心得心得感悟篇六
隨著市場競爭的日益激烈,營銷能力的提升成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。為了提高自身在營銷領(lǐng)域的競爭力,我參加了一場為期一個月的營銷培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多寶貴的知識和經(jīng)驗,也對營銷工作有了更深入的理解。在此,我想分享一下我的感悟和體會。
首先,營銷培訓(xùn)教會了我如何制定營銷策略。在過去的工作中,我常常采取的是試錯法,隨機應(yīng)變。但通過這次培訓(xùn),我學(xué)到了制定營銷策略的重要性。每個企業(yè)都有不同的產(chǎn)品和目標(biāo)市場,因此制定針對性的營銷策略非常關(guān)鍵。我學(xué)會了分析市場情況,研究競爭對手,并根據(jù)產(chǎn)品特點和目標(biāo)市場的需求制定具體的營銷計劃。這不僅提高了我的工作效率,也提升了我的成功率。
其次,培訓(xùn)讓我了解到營銷和銷售之間的關(guān)系。在過去,我常常將營銷和銷售這兩個概念混淆在一起,認(rèn)為它們是同一件事情。但通過培訓(xùn),我明白了營銷是為銷售做準(zhǔn)備的過程。營銷的目標(biāo)在于吸引消費者的注意,激發(fā)他們的購買欲望,而銷售則是將產(chǎn)品交付給消費者并完成交易的過程。學(xué)會了這個區(qū)別后,我更加注重營銷和銷售之間的協(xié)作,使兩者能夠緊密配合,實現(xiàn)最終的銷售目標(biāo)。
再次,營銷培訓(xùn)培養(yǎng)了我的市場洞察力。課程中強調(diào)了市場調(diào)研的重要性,教授我們通過數(shù)據(jù)分析和市場觀察來了解目標(biāo)市場的需求和趨勢。通過實際的案例分析和實驗項目,我學(xué)會了如何從消費者的角度思考和觀察市場。我開始關(guān)注消費者的喜好、需求和行為,通過這些觀察和數(shù)據(jù)分析,我得以更好地了解市場,為產(chǎn)品的開發(fā)和推廣提供了重要的參考依據(jù)。
同時,營銷培訓(xùn)也提醒我了團隊合作的重要性。在營銷活動的過程中,團隊合作起著至關(guān)重要的作用。團隊成員之間的協(xié)作和溝通對于順利完成營銷任務(wù)是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)中,我們進行了實際的團隊項目,培訓(xùn)老師強調(diào)了團隊合作的重要性,并教給我們一些團隊合作的技巧和方法。通過這次課程,我學(xué)會了更好地與團隊成員合作,共同完成營銷任務(wù),同時也加強了我的團隊協(xié)作能力。
最后,這次營銷培訓(xùn)使我認(rèn)識到,學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程。市場環(huán)境在不停地變化,新的營銷策略和技巧也在不斷涌現(xiàn)。為了保持競爭力,我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識和技能。這次培訓(xùn)對我來說只是一個起點,我會繼續(xù)深入研究營銷領(lǐng)域的最新發(fā)展,不斷學(xué)習(xí)和實踐,以提高我的營銷能力。
總之,這次營銷培訓(xùn)讓我受益匪淺。我學(xué)到了許多營銷知識和技巧,并對營銷工作有了更深入的理解。我學(xué)會了制定營銷策略和了解營銷和銷售之間的關(guān)系。我還培養(yǎng)了市場洞察力和團隊合作能力,并意識到學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程。這次培訓(xùn)不僅提高了我的工作效率和成功率,也讓我更加自信地應(yīng)對市場競爭。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我會成為一名更優(yōu)秀的營銷人員。
讀我的營銷心得心得感悟篇七
成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
若是成功的經(jīng)驗,對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
三、今后努力的方向入職到現(xiàn)在,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
讀我的營銷心得心得感悟篇八
隨著微商隊伍的不斷擴大,如果你的朋友圈里沒有幾個微商朋友,我覺得有點out了!那么,我們已經(jīng)在做微商和打算要做微商的朋友們,既然選擇做,就要好好做!給家里人也給自己一個滿意的答卷!
第一點:積極主動!看好的事情要在第一時間積極的投入進去,只有積極的去做,才能充滿激情,把一切困難變成動力!積極的人像太陽,走到哪里都會把陽光帶到哪里!積極可以激發(fā)人的斗志,挖掘人的潛力。不管做什么,每天都要主動的去學(xué)習(xí),自己欠缺的地方自己最清楚,哪里不懂要積極的去把它弄懂,消化掉!如果什么事情都等著別人來告訴你該怎么做,你只是被動的去接受別人給你的知識,那么你早晚也會被淘汰!
第二點:最好的服務(wù)!不管我們從事的是什么類型的銷售,線上也好線下也好,都需要有顆包容的心!我們作為銷售人員,要給顧客提供服務(wù),要滿足顧客的要求!面對各種各樣的顧客,我們要學(xué)會包容,什么樣的產(chǎn)品也不可能讓顧客百分百滿意,所以,我們要多點包容,多點理解!爭取把最好的服務(wù)帶給顧客。
第三點:自信!我們要對自己充滿自信,對自己做的產(chǎn)品充滿自信,對自己公司充滿自信!要相信自己是把最好的產(chǎn)品推薦給顧客,讓顧客滿意!
第四點:行動!一百句話不如一次行動!我們把一切事情想象的再美好,不去付諸行動,也都是空談!只有行動,才能證明自己,證明自己的價值。如果一切美好的愿景,一切美好的打算只停留在自己的腦海里,不去行動,那么也只是愿望!
第五點:用心!以心相交,成其久遠(yuǎn)!不管我們做的什么產(chǎn)品,一定要用心去了解顧客的需求,用自己的真心,像對待朋友一樣的對待每一位顧客,讓她有賓至如歸的感覺!不能為了成交而敷衍,要用心傾聽顧客的心聲。我想,長久下去你的生意也會越來越好!
最后,我想說我們是銷售人員,我們應(yīng)該具備一定的素質(zhì),希望大家都能文明用語!我發(fā)現(xiàn)有的小伙伴,朋友圈里不管是聊天記錄還是自己發(fā)的朋友圈,語言真的是不敢恭維。這樣帶來的影響真的不好,微商要給人傳達正能量,我們這個社會需要正能量!何況,現(xiàn)在做微商的大都是寶媽,學(xué)生,如果不能文明用語,將會影響到更多的弱勢群體!
讀我的營銷心得心得感悟篇九
為什么要選擇做微營銷:
大家所見,騰訊公司用了兩年的時間把微信打造成了一個人人都離不開的app,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,微信自發(fā)布以來,用戶量的增長勢頭一直不減,最終穩(wěn)固的以每五個月增長1億的速度邁進,如今用戶數(shù)已突破6億,微信的版本也在不斷升級,前不久,騰訊公司又投資十幾億在主推微支付,所以說它不可謂是不支持。
電商的三大巨頭預(yù)測將迎來微商的巔峰,就如當(dāng)年的淘寶,如果這個時候才來加入微商,勢必會被微商的洪流淹沒,試想如果在這之前已經(jīng)有了自己的團隊,資源和經(jīng)驗,就相當(dāng)于有了靠山,到那時你就可以橫行跋扈,微商之路也會水漲船高。
如何選擇適合微信營銷的產(chǎn)品?需要同時注意以下幾點:
產(chǎn)品是核心,如果選擇的產(chǎn)品都有問題,那么微商之路勢必步步難贏
a.利潤要高;
b.重復(fù)購買率要高;重復(fù)消耗品,顧客用的滿意,才會一次兩次三次的進行購買
c.大眾需求量多;適合各個年齡段,男女通用――梵芙
d.品種少;最好控制在1-2種,品種多,必然要不停地刷屏,發(fā)廣告,最終導(dǎo)致被拉黑
e.售后服務(wù)簡單。
除產(chǎn)品外,還需要注意些什么?
當(dāng)下微營銷競爭日趨激烈,單打獨斗的營銷模式漸漸沒有了生存之地,沒有方法,沒有團隊,就只有一個結(jié)果,被擠出微商大軍。如果一個人永遠(yuǎn)在那里固步自封,不去跟更好的,更優(yōu)秀的人在一起,那永遠(yuǎn)都是失敗的。環(huán)境和圈子很重要,如果一個人現(xiàn)在還是不成功的,要么去找一個成功的領(lǐng)路人,要么去找一個成功的團隊幫助自己,因為在這樣的大環(huán)境下想不成功都難,最后送給大家一句話,環(huán)境塑造人生,選擇比努力更重要!
幾個微故事啟示做微營銷成功秘笈:
1.送茶葉的小故事:
張三一直喜歡喝20塊錢的茶葉。新開茶店里每次張三去買茶葉,老板都送他半兩好茶。張三將好茶攢著待客。一天閑來無事泡壺好茶,竟喝上癮。喝完免費的好茶,張三便不愿喝20塊的了。不管他買多貴的茶葉,老板總送他半兩更好的。半年下來,張三花在茶葉上的錢是原來的十倍!
2.換拉思維:
一富豪到華爾街銀行借5000元貸款,借期兩周,銀行貸款須有抵鉀,富豪用停在門口的勞斯萊斯做抵鉀。銀行職員將他的勞斯萊斯停在地下車庫里,然后借給富豪5000元,兩周后富豪來還錢,利息僅15元。銀行職員發(fā)現(xiàn)富豪帳上有幾百萬,問為啥還要借錢,富豪說:'15元兩周的停車場,在華爾街是永遠(yuǎn)找不到的?!?BR> 3.奪取先機:
商人帶兩袋大蒜到某地,當(dāng)?shù)厝藳]見過大蒜,極為喜愛,于是增商人兩袋金子。另一商人聽說,便帶兩袋大蔥去,當(dāng)?shù)厝擞X得大蔥更美味,金子不足表達感情,于是把兩袋大蒜給了他。雖是故事,但生活往往如此,得先機者得金子,步后塵者就可能得大蒜!善于走自己的路,才可能走別人沒走過的路。
4.積分墻:
某地開了一間包子鋪,生意紅火。數(shù)月后,隔壁開了一家粥鋪,但大家都習(xí)慣了吃包子,沒多少人去喝粥。為此,粥鋪老板找到包子鋪老板,答應(yīng)每個月給他一筆錢。第二日,包子鋪推出活動:凡在隔壁粥鋪購粥者,在本店買包子半價。于是,吃包子的人都會先去粥鋪買碗粥,久而久之他們也習(xí)慣喝粥了。
5.名牌效應(yīng):
成本大概40于一一600元的愛馬仕,賣價6萬!富豪們依然趨之若鶩。啥叫名牌?成本價后面加一個0的,就叫名牌。成本價后面加兩個0的,就叫奢侈品。成本價后面隨便想加幾個0就加幾個0的,就叫文物!
6.廣告效果測定:
1、85%的廣告沒人看;2、看廣告標(biāo)題的人數(shù)是看正文人數(shù)的5倍;3、廣告空白增加1倍,注目率增加0.7倍;4、廣告語8-12個字最易記憶;5、廣告正文20個字閱讀人數(shù)為10,50個字閱讀人數(shù)為5,500個字閱讀人數(shù)為1;6、看廣告圖象比看廣告標(biāo)題的人數(shù)多20%;7、看三角形比看正方形的人數(shù)多2倍。
讀我的營銷心得心得感悟篇十
本人是枕水人家的一名銷售,現(xiàn)在為提升自己能力,開始學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》,把個人覺得是精髓的部分和個人感悟分享給每一位朋友,因為是為了運用,所以所有名人以及時間部分全部剔除,只留下應(yīng)用部分。
今天寫的是第一章:市場營銷與市場營銷學(xué)中第一節(jié):市場和市場營銷。下面開始就是我的分享了。
在寫相關(guān)內(nèi)容前我先寫下我對本節(jié)的看法,本節(jié)只是對市場和市場營銷做了概念上的闡述,沒什么有實際應(yīng)用的,主要強調(diào)了顧客是市場的主導(dǎo)者,顧客決定了企業(yè)的走向,順則生,逆則亡。要站在顧客的位置上去做規(guī)劃,去營銷,不能一味的說“我們”,“我們的產(chǎn)品”。
市場營銷可以理解為與市場有關(guān)的人類活動,而哪有有社會分工和商品生產(chǎn),哪里就有“市場”。從企業(yè)的立場看,市場是外在的,無法控制的(盡管可以影響),它是交換的場所和發(fā)展增值關(guān)系的場所。都是一些基本定義,自己看看大概了解下就行了。
市場存在的基本條件:
1、存在消費者(用戶)一方,他們有某種需要或者欲望,并擁有可以提供交換的資源。后面那段話就是銷售中man法則,m是錢,a是決策人,n是需求,用以判斷是否是目標(biāo)客戶。
2、存在生產(chǎn)者(供給者)一方,他們能提供滿足消費者(用戶)需求的產(chǎn)品。
3、有促成交換雙方達成交易的各種條件,基本上都是法律
行業(yè)(賣者總匯)通過促銷(溝通)把商品或者服務(wù)交換到市場(買者總匯)
市場(買者總匯)因購買商品或者服務(wù),把貨幣以及調(diào)研(信息)交換到行業(yè)(賣者總匯)
讀我的營銷心得心得感悟篇十一
近年來,隨著金融市場的發(fā)展,貸款業(yè)務(wù)逐漸成為各類銀行和金融機構(gòu)的主要盈利來源之一。作為金融機構(gòu)的一員,我有幸參與了貸款營銷工作,并在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗與體會。在這個過程中,我逐漸認(rèn)識到了貸款營銷的重要性,并從中獲得了許多啟示與感悟。
首先,我意識到了貸款營銷的挑戰(zhàn)與機遇并存。在當(dāng)今的市場環(huán)境下,貸款產(chǎn)品多樣化,競爭激烈,金融機構(gòu)需要面對日益嚴(yán)苛的監(jiān)管政策和風(fēng)險控制壓力。同時,貸款市場又存在著巨大的機遇,如個人消費貸、企業(yè)擴張貸款等,對于那些有著強大風(fēng)險管理能力和綜合實力的金融機構(gòu)來說,貸款營銷可以成為一項帶來長期收益的利潤商機。
其次,我認(rèn)識到貸款營銷是建立在信任和服務(wù)上的。借貸這一金融行為本身具有風(fēng)險和隱患,貸款公司或銀行需要通過有效的營銷手段來建立客戶的信任。只有客戶真正信任金融機構(gòu),才會選擇將財務(wù)和信用交給它們。因此,金融機構(gòu)應(yīng)該始終將客戶利益放在首位,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù),以提升客戶滿意度和忠誠度,從而獲得更多的商機。
第三,貸款營銷需要有強大的數(shù)據(jù)分析能力支持。在貸款市場中,準(zhǔn)確地把握市場需求和客戶需求是成功的關(guān)鍵。利用大數(shù)據(jù)分析客戶行為和金融市場變化趨勢,可以幫助金融機構(gòu)更好地指導(dǎo)貸款營銷策略。通過數(shù)據(jù)的分析,金融機構(gòu)能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測客戶需求,減少錯誤決策的發(fā)生,提升貸款營銷的效果。
第四,營銷渠道的多樣性對于貸款營銷至關(guān)重要。隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,金融機構(gòu)可以通過多個渠道進行推廣和銷售貸款產(chǎn)品,如線上渠道、線下渠道、手機應(yīng)用等。這些渠道的多樣性為金融機構(gòu)提供了更廣泛的觸達目標(biāo)客戶的機會,同時也提高了貸款產(chǎn)品的知名度和認(rèn)可度。
最后,我認(rèn)識到持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是貸款營銷的核心。貸款市場競爭激烈,不進則退。金融機構(gòu)需要不斷創(chuàng)新貸款產(chǎn)品和營銷策略,以滿足市場和客戶需求的變化。同時,貸款營銷是一個復(fù)雜的領(lǐng)域,需要金融從業(yè)者具備扎實的理論知識和實際操作能力,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能在貸款市場中獲取更多的商機和競爭優(yōu)勢。
綜上所述,貸款營銷是一個既充滿挑戰(zhàn)又充滿機遇的領(lǐng)域。它需要金融機構(gòu)具備強大的風(fēng)險控制能力、誠信服務(wù)理念,以及數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)新能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,貸款營銷才能取得持續(xù)的成功和發(fā)展。希望在未來的實踐中,我能夠不斷完善自己的貸款營銷技能,為金融機構(gòu)的發(fā)展和客戶的需求做出更多的貢獻。
讀我的營銷心得心得感悟篇十二
在現(xiàn)今日新月異的市場環(huán)境下,營銷已然成為一個影響企業(yè)生存發(fā)展甚至國家經(jīng)濟命脈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)中,營銷課程的學(xué)習(xí)則顯得尤為重要,對于企業(yè)或個人來說,營銷課程能夠為他們提供所需的市場知識和技能,讓他們更好地了解和掌握市場環(huán)境,并能夠正確的決策和實踐。本文將對我近期參加的營銷課程進行一次回顧和總結(jié),分享我的心得體會和感悟。
第二段:感悟之一——了解營銷的基本概念體系
課程中的第一堂課講述的就是營銷的概念和基礎(chǔ)知識,為我們打下了扎實的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我們了解了市場營銷的定義、作用、目標(biāo)等方面的內(nèi)容,同時還學(xué)習(xí)了在營銷中廣泛應(yīng)用的市場策略和營銷管理的知識,這些內(nèi)容構(gòu)成了營銷知識的基本概念體系,深刻的說明了營銷對于一個企業(yè)或個人在市場競爭中成功的重要意義。
第三段:感悟之二——認(rèn)識市場需求和消費者需求
市場需求和消費者需求是營銷中涉及的兩個重要概念。通過課程的學(xué)習(xí),我們了解了市場需求的定義和特點,并進一步學(xué)習(xí)了如何去研究市場需求,包括采集和分析市場數(shù)據(jù)、了解并滿足用戶和消費者需求等方法。這些方法對于企業(yè)在摸清市場的基礎(chǔ)上提出合理的營銷策略和實施方案都至關(guān)重要。
第四段:感悟之三——掌握市場營銷的技巧和方法
市場營銷的成功離不開一系列的技巧和方法。在課程中,我們學(xué)習(xí)到了諸多市場營銷的技巧和方法,如如何確定運營目標(biāo)、構(gòu)建運營體系、進行市場分析與競爭分析、使用網(wǎng)絡(luò)營銷工具等。對于個人或企業(yè)來說,這些技巧和方法都具有參考價值,可以幫助我們在市場中取得成功。
第五段:總結(jié)
經(jīng)歷了這次營銷課程的學(xué)習(xí),我不僅對市場營銷有了更深刻的理解,同時也得到了很多實用的技巧和方法,這些領(lǐng)悟?qū)ξ椅磥碓谑袌鲋腥〉贸晒τ兴鶐椭T谖磥?,我將更加注重市場營銷的學(xué)習(xí)和實踐,在實踐中不斷提高自己的營銷能力,從而贏得更好的市場競爭地位。
讀我的營銷心得心得感悟篇十三
進入大三學(xué)年,我們開了一系列專業(yè)限選課程,我選修了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課,因為在現(xiàn)在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸發(fā)展并且占據(jù)了市場營銷較大的比重,對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說,為了更好地學(xué)習(xí)市場營銷,這是很必要的一門課程。
網(wǎng)絡(luò)營銷主要是以現(xiàn)在營銷理論為基礎(chǔ),通過internet營銷代替了傳統(tǒng)的報刊、郵件、電話、電視等中介媒體,利用internet對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù),自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程,尋找新客戶、服務(wù)老客戶,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。
網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷的最新形式,包括利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行市場調(diào)查、消費者分析、產(chǎn)品開發(fā)定位、經(jīng)營流程改進、銷售策略制定、售后服務(wù)、反饋改進產(chǎn)品和服務(wù)等。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有跨時空營銷、多媒體的信息形式、交互式的信息傳播模式、市場虛擬性和消費者主導(dǎo)的個性化營銷等特點,而這些特點也使得網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展得更為廣泛。
通過學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程,我對網(wǎng)絡(luò)營銷這一概念有了一個全新而較為全面的認(rèn)識。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而是市場營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷也不是市場營銷的簡單延續(xù),而是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ),與市場的變革、競爭以及營銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門新學(xué)科。
因為網(wǎng)絡(luò)營銷的效果它是表現(xiàn)在多個方面,例如企業(yè)品牌價值的提升,加強了與客戶之間的溝通,收集了客戶資源等,作為一種對外發(fā)布信息的工具,我們所說的網(wǎng)絡(luò)營銷并不一定能實現(xiàn)直接的網(wǎng)絡(luò)銷售成果,但是,其中有相當(dāng)一部分客戶是因為這項而增加的。我們所說的網(wǎng)上銷售它不僅僅是單純的靠網(wǎng)絡(luò)來完成的,它還是需要采取很多的傳統(tǒng)方式來輔助。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷并非僅僅是在網(wǎng)上做廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告也只是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要組成部分,而不是全部。除了網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)絡(luò)營銷還包括網(wǎng)上調(diào)查、目標(biāo)市場選擇、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)分銷等許多內(nèi)容。
目前,一些企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識,還停留在發(fā)帖子、發(fā)小廣告階段。據(jù)筆者觀察,在家居裝飾行業(yè),90%的企業(yè)還是招聘網(wǎng)絡(luò)銷售人員,去做發(fā)貼、發(fā)廣告的低效的工作。
網(wǎng)絡(luò)營銷,首先是一個系統(tǒng)的工程,它要求企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售站在一個整體的角度,對其規(guī)劃設(shè)計。發(fā)帖子、發(fā)廣告雖然也能為企業(yè)帶來效益,但我們要清楚,這種效益與公司的投入不成正比的。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷方式最大的區(qū)別在于,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(網(wǎng)站),在無人值守的情況下,24小時收集用戶資料。這種發(fā)帖子、發(fā)小廣告其本質(zhì)還是傳統(tǒng)營銷方式的人海戰(zhàn)術(shù)。所以,真正的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該是平臺搭建和推廣并行進行的。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是網(wǎng)站營銷。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷主要是以網(wǎng)站為基礎(chǔ)進行的,但互聯(lián)網(wǎng)上有很多其他應(yīng)用,如www、e-mail、ftp、im等,網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有完全包含基于互聯(lián)網(wǎng)營銷的全部范疇。網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),沒有網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷是不完整的,但網(wǎng)絡(luò)營銷不等于網(wǎng)站營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上,對于一些經(jīng)常上網(wǎng)的人來說,由于種.種因素的限制,有意尋找相關(guān)信息,一般都是在網(wǎng)上使用一些常規(guī)的搜索,不一定就能找到相關(guān)信息。而對于許多初級商人來說,可能根本不知道如何去查詢信息,因此,一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,是除了在網(wǎng)絡(luò)上做推廣之外,還很有必要利用傳統(tǒng)的營銷方法進行網(wǎng)下推廣,那么這樣就可以理解為網(wǎng)絡(luò)營銷本身的營銷了,這和關(guān)于廣告的廣告一樣的道理。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷是直接市場營銷的有效形式。通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)能比通過報刊、郵件、電話、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介更有效地與顧客進行溝通。
網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上的,因為網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的一個組成部分,它是不可能脫離一般傳統(tǒng)營銷環(huán)境而獨立生存的,它們之間是相互依靠生存的,也只有在這樣的環(huán)境中相互應(yīng)用、相互發(fā)展,才會為企業(yè)帶來效益。而不是像很多網(wǎng)友所說的那樣,單憑一個網(wǎng)站或者是阿里的一個誠信通,就會有很多的客戶來合作。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷不等同于電子商務(wù),它只是電子商務(wù)開展的基礎(chǔ)。電子商務(wù)是利用internet進行各種商務(wù)活動的總和,而網(wǎng)絡(luò)營銷只是其中的一部分。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)是一對緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念。
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣,其的核心是電子化交易,電子商務(wù)強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié),管式土壤剖面水分速測儀,定時定位土壤水分速測儀,數(shù)顯果實硬度計。而網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明,發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容,同樣,電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生,都需要網(wǎng)絡(luò)營銷,但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程,而是為了促成交易提供支持,因此是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié),尤其在交易發(fā)生之前,網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說,電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段,一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前,同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
七、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。
1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率,增強企業(yè)營銷信息傳播的效果,降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能,能幫助企業(yè)減輕庫存壓力,降低經(jīng)營成本。
3、國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場,通過它,企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅,網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。
4、服務(wù)個性化等。
八、網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢
網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢包括缺乏信任感、缺乏生趣、技術(shù)與安全性問題、價格問題、廣告效果不佳、被動性等。
九、總結(jié)
通過學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營銷》這本書,我對網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點、產(chǎn)生與發(fā)展、市場分析、消費者分析市場調(diào)研、常用工具與方法等。
讀我的營銷心得心得感悟篇十四
十分感謝集團公司給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,這次學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的管理人員,如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理潛力,如何使自己的團隊不斷成長,成為一個優(yōu)秀的團隊。下面我就兩天的學(xué)習(xí)心得跟大家分享一下,并且在今后的工作中靈活的運用,幫忙自己以及自己團隊不斷的進步,為公司的發(fā)展壯大打好堅實的基礎(chǔ)。
管理者的主角定位。要想使企業(yè)或組織管理高效化,管理者必須要有職業(yè)化的意識和先進的理念,能夠認(rèn)識到管理潛力對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性。管理人員的潛力真正提高了,才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者務(wù)必對自己的主角有一個明確的目標(biāo)定位,管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ),對自己的定位,需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、認(rèn)清競爭者的位置,正視自己,不能自欺欺人、狂妄自大,要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個主角。一個企業(yè)、一個團隊就仿佛是一個人體。腦袋代表著高層決策者:它每一天都在思考企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略等問題;腳代表著員工:領(lǐng)導(dǎo)指到哪里,它就走到哪里;而中間一部分是腰:就是管理者的主角,起到上傳下達的作用,管理者是經(jīng)營者的替身,管理者持有經(jīng)營者的自覺意識。
一、學(xué)習(xí)是的投資?!坝癫蛔敛怀善鳎瞬粚W(xué)不明白”。十多年的學(xué)業(yè)投資,已在二十多年的工作經(jīng)歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代,一個團隊及其管理者,如果不主動學(xué)習(xí),團隊就不可能有戰(zhàn)斗力,個人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流,賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷,必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生用心而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里,我將加強學(xué)習(xí),勤于思考,勇于實踐。
二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業(yè),就會有工作激情,而這種激情的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機制是密不可分的。正如專家所言:“對員工好,員工才會對企業(yè)好”。作為經(jīng)營企業(yè),要建立完善的人力資源管理機制,來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃,為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng),那么再高素質(zhì)的人招進來,時間久了,也會轉(zhuǎn)成“庸才”。這幾年,我們對新聘用的研究生、本科生,實行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流,就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道,讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂。
三、理論是行動的指南。管理者要用所學(xué)的理論來總結(jié)過去,指導(dǎo)此刻和將來。在學(xué)習(xí)中查找失敗原因,提高改正錯誤的潛力;在學(xué)習(xí)中積累成功經(jīng)驗,增強做好工作的信心;在學(xué)習(xí)中制定工作目標(biāo),謀求發(fā)展新思路。
四、實踐是學(xué)習(xí)的目的。“照顧好你的員工,照顧好你的客戶,那么市場就會對你加倍照顧”,這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素,所以,在工作實踐中,管理者要“關(guān)心員工生活,注意工作方法”,時時處處讓員工感受到組織的存在,大家庭的溫暖。近年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,我們加大了對基礎(chǔ)設(shè)施的投入,容貌煥然一新,員工工作熱情高漲,各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。“職工之家”、“客戶之家”的經(jīng)營環(huán)境正逐漸構(gòu)成,人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強?!白孕旁从趯W(xué)習(xí)”,相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實踐,定能到達理想的彼岸。
有所學(xué)必有所思,結(jié)合這幾年的工作實踐,提幾點推薦:
一、請領(lǐng)導(dǎo)多下基層。期望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道,也是指導(dǎo)基層、鼓勵員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫忙基層解決問題,又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。
二、高管定期交流。“組織的群眾性,經(jīng)營的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶,但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管,已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職,呆久了,哪來的工作激情哪有什么新思路歷史問題又怎能得到徹底解決這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負(fù)債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實際上,高管定期交流,是換一種方式的學(xué)習(xí),換一個環(huán)境的實踐,這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題,可透過“黨管干部”來解決。
三、大膽啟用新人。當(dāng)前,選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實踐中,我們發(fā)現(xiàn),同一網(wǎng)點,同樣員工,換個年富力強的主任,業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展,這說明用人很關(guān)鍵?!靶賾{智,大勝靠德”,只要選用的人,想干事,會干事,德才兼?zhèn)?,是個好苗子,就要大膽啟用,“不拘一格降人才”。
四、開發(fā)管理系統(tǒng)。近年來,電子化建設(shè)為基層社做了超多卓有成效的工作,促進了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。期望科技部門的同志們再接再厲,盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng),為考核員工績效帶給信息支持,用系統(tǒng)來量化每個員工的貢獻度,以提高勞動生產(chǎn)率,限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。
讀我的營銷心得心得感悟篇十五
20xx年12月14日、15日襄陽農(nóng)商行組織我們參加了贏戰(zhàn)20xx年“春天行動”開門紅營銷培訓(xùn)會。此次培訓(xùn),武漢知書企業(yè)管理咨詢公司資深講師吳昊林老師通過風(fēng)趣、幽默的語言,以豐富的案例、圖片、數(shù)據(jù)對比以及實戰(zhàn)場景等,向大家分析了金融行業(yè)競爭格局、金融市場新形勢,講授了營銷活動的整體思路、特色客戶群開發(fā)及開門紅實戰(zhàn)技巧等課程,讓大家耳目一新、受益匪淺?,F(xiàn)就我自身有如下幾個方面體會:
(一)明確了開門紅,紅什么。紅業(yè)績,紅客戶,紅社會,紅理念,紅隊伍,紅產(chǎn)品而不是以前單純的紅業(yè)績。襄陽農(nóng)商行的開門紅不僅要在業(yè)績上產(chǎn)品上客戶資源上在同業(yè)中贏得開門紅,更要在理念上、在社會上贏得開門紅。這與我行的三大銀行建設(shè)不謀而合,贏得人民信賴,讓人民群眾滿意,替政府分憂才能體現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng),贏得春天行動開門紅。
(二)反思了開門紅,怎么紅。反思?xì)v年來新集分理處開門紅的困局,客戶群有限,地處山區(qū),轄內(nèi)僅一個社區(qū),七個行政村組,20xx余戶居民;員工營銷能力有待提升,開門紅活動有限等。針對以上困局要想利用有限的客戶群贏得開門紅,必須加強員工培訓(xùn),提高自身能力。一方面要主動出擊,把客戶引進來。主動外拓,深耕四區(qū),在鞏固存量的基礎(chǔ)上,抓好流量客戶,抓住增量客戶。挖掘深度。通過定期上門拜訪老客戶,大客戶,加深感情聯(lián)絡(luò),挖掘他們的新需求,開展組合營銷。中國傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土文化是一種洋蔥結(jié)構(gòu)的人情文化,人與人之間越聯(lián)系越親密,越親密越信任,越信任越能增強客戶忠誠度,從而培養(yǎng)粉絲客戶群。拓寬廣度。落實網(wǎng)點一公里行的基礎(chǔ)上,上門走訪學(xué)校、村組、社區(qū)、村組門店等各類社會群體。同時依托微信、抖音等新媒體,開展社群營銷,網(wǎng)紅營銷。另一方面做好廳堂做強廳堂,把客留下來。無論是實地深耕四區(qū)還是微信、抖音等線上營銷,其最終都是將“引進來”的客戶“留下來”。留住客戶的心,需要我們堅守廳堂,做強大堂建設(shè)。一是營造廳堂營銷氛圍。再美麗的珍寶,如果束之高閣不展覽,觀眾也無法欣賞它的魅力。同樣,我們需要在大堂的顯著位置向客戶介紹我行優(yōu)勢產(chǎn)品。當(dāng)然,這并不是廣撒網(wǎng)、無重點的盲目推銷,而是針對客戶群體,結(jié)合生活實際,巧妙分類,精準(zhǔn)營銷。在熒光展板上介紹熱門產(chǎn)品,同時開展各種節(jié)日促銷、親子游戲、慰問老人等活動,調(diào)動進門客戶的熱情。二是發(fā)揮大堂經(jīng)理作用。大堂經(jīng)理是廳堂建設(shè)的關(guān)鍵,是留住客戶的引路人。通過開展金融知識宣講等活動,大堂經(jīng)理與客戶面對面交流,為客戶答疑解惑,介紹產(chǎn)品,能更好地促成營銷目的。同時,大堂經(jīng)理在與客戶交談過程中,可以發(fā)掘客戶更多金融需求,從而促成二次營銷。三是建立異業(yè)聯(lián)盟。開展掃碼換購活動,不僅限于商戶,金額不限于一元,可以有年貨,農(nóng)資,生活用品等,整和轄內(nèi)種養(yǎng)殖戶、街道商戶有效資源,實現(xiàn)多方共贏,贏得開門紅。
(一)按照農(nóng)區(qū)、城區(qū)統(tǒng)一廳堂環(huán)境設(shè)計,營造節(jié)日氛圍。
(二)以市行為準(zhǔn),統(tǒng)一禮品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),杜絕客戶貨比幾家,坐地起價,亂要禮品。
(三)開展返鄉(xiāng)務(wù)工人員存款報銷車票活動。新集網(wǎng)點周邊就七個行政村組,外出務(wù)工人員較多,每年新增存款務(wù)工人員帶回存款占三分之一以上,接他們返鄉(xiāng)可以防止與他行接觸,減少存款資金流失,同時接讓客戶有回家的感覺,加深魚水之情。
本次培訓(xùn)安排細(xì)心,每位參訓(xùn)學(xué)員都會得到一瓶印有自己名字的紅色可樂,上面還刻有“牛氣沖天,開門紅必紅”“橫掃千軍,開門紅必紅”等鼓舞人心的口號,每個人的都各不相同,寓意深長,我相信這是為我們贏得“春天行動”勝利的那一天所準(zhǔn)備。相信襄陽農(nóng)商銀行20xx年“春天行動”一定會取得開門紅!
讀我的營銷心得心得感悟篇十六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電商的崛起,營銷已經(jīng)成為了當(dāng)今商業(yè)經(jīng)營不可或缺的一環(huán)。作為一名做營銷相關(guān)工作的人,了解行業(yè)內(nèi)的最新技巧和趨勢顯得尤為重要。為此,我參加了一門關(guān)于營銷的課程,并且在學(xué)習(xí)的過程中獲得了不少收獲和感悟。
一、肩負(fù)品牌使命,傳遞品牌文化
在課程中,老師講授了品牌文化的重要性,品牌作為核心競爭力需要非常強大的內(nèi)部文化支撐。透過品牌文化表達企業(yè)的使命和價值,體現(xiàn)企業(yè)文化和精神內(nèi)核,同時也能幫助建立品牌的認(rèn)知度和使用者的忠誠度。因此,作為一名從事營銷工作的人,我們不僅要盡心盡職地做好品牌的宣傳和推廣,更要在傳遞品牌價值、維護品牌形象上下足功夫。
二、大數(shù)據(jù)時代,掌握用戶習(xí)慣
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,越來越多的企業(yè)開始依靠數(shù)據(jù)來分析用戶行為和需求,通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在市場和新產(chǎn)品需求。在課程中,我學(xué)習(xí)了如何通過分享社交和購物等行為的數(shù)據(jù),來了解用戶在網(wǎng)路上的習(xí)慣與興趣,從而分析出他們的行為模式。這樣可以讓我們更好地為用戶提供服務(wù),提高用戶體驗和忠誠度。
三、社交媒體成為主流,擁抱社交新營銷
社交媒體已然成為現(xiàn)代營銷的重要載體。在課程中,我學(xué)習(xí)了如何通過社交媒體來宣傳品牌和產(chǎn)品。社交媒體的低成本和高傳播效應(yīng)、用戶粘性高等特點,不僅能夠方便快捷的管控公眾情緒、增強口碑效應(yīng),也能夠大規(guī)模的傳播品牌和產(chǎn)品信息,吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)化。因此,學(xué)習(xí)社交新營銷技能已經(jīng)成為我們工作中不可缺少的一部分。
四、由產(chǎn)品銷售走向服務(wù)營銷
營銷的核心是突出產(chǎn)品和服務(wù)的特點,從而吸引用戶購買、使用和推廣。在課程中,我更加深刻的認(rèn)識到用戶對于售后服務(wù)和用戶體驗的重視。鑒于此,未來銷售的走向?qū)囊凿N售產(chǎn)品為主要目的轉(zhuǎn)向以提供服務(wù)為主要目的,營銷將更加注重用戶的滿意度和體驗。因此,我們要始終站在用戶的角度出發(fā),及時反饋用戶反映的問題、痛點和需求,不斷優(yōu)化和提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
五、學(xué)習(xí)不斷進步,不斷創(chuàng)新突破
最后,我學(xué)到的最重要的一點就是不斷進步、不斷挑戰(zhàn)自己的創(chuàng)新和突破。在這個快速變化的行業(yè)中,學(xué)習(xí)是讓自己與時俱進、不掉隊的重要保障。因此,我會不斷學(xué)習(xí)和探索,閱讀營銷專業(yè)資料、參加行業(yè)會議,和同事切磋交流。只有這樣才能夠不斷提升自己的素質(zhì)和水平,跟上時代的步伐,不斷創(chuàng)新和突破。
總的來說,參加這門營銷課程讓我深刻領(lǐng)悟了營銷本質(zhì)的重要性,也讓我更加清晰了營銷發(fā)展的新趨勢和新技巧。我相信只有有了學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),加上實際工作的經(jīng)驗和營銷實踐的積累,才能運用所學(xué)的新技能和知識為企業(yè)創(chuàng)造價值和效益。
讀我的營銷心得心得感悟篇一
微商是通過新媒體工具去做營銷的,比如(微信、陌陌、qq等等),今天主要分享的是利用微信做微商。
現(xiàn)在的微商產(chǎn)品紛繁復(fù)雜,如何選擇產(chǎn)品至關(guān)重要,先說下微商的營銷過程,比如你有一款產(chǎn)品,你要先自己試用后把試用的心得體會分享到朋友圈,讓朋友看到你自己有用過這個產(chǎn)品,而且有明顯的療效,朋友才會對你的產(chǎn)品感興趣,如果自己的產(chǎn)品自己都不敢用,還有誰愿意購買你的產(chǎn)品,當(dāng)你朋友看到了療效恰好她也需要這款產(chǎn)品,基于對你的信任,就會跟你購買,這樣你的單子就來了,雖然簡單帶上很多人還是做不到。
說到這里,我想問問大家,你能把產(chǎn)品賣給一個不熟悉的人嗎?或者賣給一個剛添加的微信好友嗎?選擇目標(biāo)客戶需要注意,很多人喜歡你的產(chǎn)品,但是沒有錢,而有些人是擔(dān)心拿了貨賣不掉,現(xiàn)在這樣的人很多,想賺錢又怕?lián)L(fēng)險,請問天下有白吃的午餐嗎?沒有付出是不會有回報的,所以我們需要去尋找一些真正需要產(chǎn)品的客戶來增加人脈。
做微商就是一個學(xué)做人的過程,我們賣的不是產(chǎn)品,賣的是信任,你只有讓你的客戶感覺到你的誠意,其實她是會愿意多了解你的產(chǎn)品,甚至是購買產(chǎn)品的,所以剛開始的小伙伴不要著急沒有人購買,什么東西都是有一個積累的過程,做微商不只是要刷好朋友圈,要懂得精準(zhǔn)的客戶不是加過來的而是吸引過來的,每天多分享些正能量的東西,盡量發(fā)軟文或者生活動態(tài),這樣就能吸引更多的小伙伴。
最后跟小伙伴們說,無論做什么事情都沒有捷徑的,一步一個腳印,對自己要有個目標(biāo),每著目標(biāo)去努力,每天都是滿滿的正能量,才會讓你走得更遠(yuǎn)!
讀我的營銷心得心得感悟篇二
經(jīng)過這次培訓(xùn),感覺收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的.是:本次培訓(xùn)主要以提問式,搶答式、團隊式的方式進行,從早上9點多至下午4:30多現(xiàn)場氣氛活躍,培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流,使我認(rèn)識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。
首先,在企業(yè)文化上,我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致,認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗,總結(jié)一套實用的話術(shù),全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人,才會得到顧客的信認(rèn),才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上,我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進和創(chuàng)新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己,成為真正的聯(lián)想人。
讀我的營銷心得心得感悟篇三
小貸營銷是指小額貸款公司的市場推廣和銷售活動,是公司獲得客戶和提升業(yè)績的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在當(dāng)今社會經(jīng)濟發(fā)展的背景下,小貸業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。然而,由于市場競爭激烈,小貸營銷不容忽視。通過深入研究小貸營銷的工作,我深刻認(rèn)識到了小貸營銷的重要性和意義。
第二段:深入了解客戶需求是小貸營銷的核心
客戶是小貸營銷的核心,了解客戶需求是提高市場競爭力的關(guān)鍵。通過市場調(diào)研和客戶分析,可以更好地了解客戶的需求和借貸動機。例如,有些客戶希望快速貸款解決臨時資金需求,而有些客戶則更關(guān)注貸款利率和還款方式。對于不同的客戶需求,我們可以有針對性地推出不同的產(chǎn)品和服務(wù),增加客戶滿意度和忠誠度,從而提升市場占有率和業(yè)績。
第三段:建立信任是小貸營銷的關(guān)鍵
在小貸營銷中,建立信任是非常重要的??蛻敉鶗π≠J公司的信用、專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。因此,我們需要通過各種方式建立信任,增強客戶對公司的信心。首先,提供透明的貸款政策和明確的貸款流程,讓客戶了解到我們的行為合規(guī)和風(fēng)險控制措施,以便消除客戶的疑慮。其次,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),響應(yīng)客戶的問題和需求,及時解決客戶的困難和問題。通過這些方式,我們可以樹立良好的企業(yè)形象,贏得客戶的信任和口碑。
第四段:創(chuàng)新產(chǎn)品和營銷方式提升競爭力
小貸營銷的競爭激烈,通過創(chuàng)新產(chǎn)品和營銷方式,可以提升市場競爭力。例如,我們可以開發(fā)出更具個性化和差異化的貸款產(chǎn)品,滿足不同客戶群體的需求,提供更多元化的選擇。同時,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和社交媒體進行線上營銷,拓展更廣闊的市場。利用數(shù)據(jù)分析和智能科技,我們可以更精確地選定目標(biāo)客戶和投放廣告,提高營銷推廣的效率和精準(zhǔn)度,增加轉(zhuǎn)化率和業(yè)績。
第五段:貸后服務(wù)是小貸營銷的延續(xù)
貸后服務(wù)是小貸營銷的延續(xù),是提高客戶滿意度和忠誠度的關(guān)鍵。在客戶放款后,我們需要跟進客戶的還款情況,提供咨詢和幫助,建立長期的合作關(guān)系。通過定期的客戶回訪和健全的售后服務(wù)體系,我們可以了解客戶的反饋和意見,及時調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶體驗和口碑。同時,貸后服務(wù)也為我們提供了繼續(xù)推廣和銷售的機會,通過客戶的口碑和推薦,吸引更多的潛在客戶。
總結(jié):小貸營銷是小貸公司發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。深入了解客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),建立信任和口碑,創(chuàng)新產(chǎn)品和營銷方式,以及健全的貸后服務(wù),都是提升小貸營銷競爭力和市場占有率的重要手段。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷改進和創(chuàng)新,才能在市場競爭中脫穎而出。
讀我的營銷心得心得感悟篇四
營銷是現(xiàn)代社會中一個至關(guān)重要的角色,曾說過“有路走,就匍匐;沒有路走,就開路”,而營銷則像是為我們開辟了一條通往成功之路。然而,在廣闊的營銷領(lǐng)域中,要想取得成功并非易事。在前行的路途中,我始終將自己置于變革的前沿,精益求精,并收獲了不少的心得體會。
第二段:了解產(chǎn)品
營銷要做好,首先要對產(chǎn)品有一定的了解。對于銷售人員來說要先了解自己所銷售的產(chǎn)品,了解目標(biāo)客戶和市場情況,只有了解客戶的需求、潛在問題和痛點,才能更好地向客戶提供產(chǎn)品。了解產(chǎn)品也包括了解產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和不足,如果僅僅只強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢,對于客戶來說或許不太現(xiàn)實。這時候,我們要清楚地了解產(chǎn)品的劣勢,確定我們在面對客戶時該如何彌補這些不足,才能取得客戶的認(rèn)可。
第三段:溝通技巧的重要性
在銷售過程中,正確而有效的溝通會直接影響銷售的結(jié)果。良好的溝通技巧可以讓我們在不增加任何成本的情況下贏得客戶的信任和支持,從而提高銷售額的同時在客戶心中建立起長久的信任關(guān)系。在溝通過程中,我們可以通過主動詢問和積極傾聽等方式來推動買方的行為,使對方感受到我們理解他們、尊重他們的需要和利益,并始終保持愿意幫助他們的態(tài)度,這樣才能夠更好地與客戶建立正面關(guān)系,做到銷售的雙贏。
第四段:情感營銷的正確使用
情緒化的營銷方式可以讓客戶更容易地感知產(chǎn)品價值,對于中長期的營銷策略而言,情感營銷是一個非常重要的營銷方式。情感營銷的核心是通過情感因素感染客戶,帶動客戶對產(chǎn)品的情感投入,從而吸引更多的客戶。在處理客戶的問題或反饋時,我們要學(xué)會敏感地關(guān)注客戶的情感變化,并根據(jù)客戶的情感傾向微調(diào)我們的營銷策略,不斷提升我們的營銷效果。
第五段:總結(jié)
營銷的成功,不僅僅要有堅實的基礎(chǔ)和強大的能力,還要有勇于探索和創(chuàng)新的精神。在營銷的過程中,我們要堅定自己的原則,同時不斷地開拓和創(chuàng)新,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),鍛煉自身的專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng),不斷開拓前行,為自己和團隊創(chuàng)造更大的成功。營銷成功不能靠偶然,而是要有所準(zhǔn)備、有所行動并不斷調(diào)整自己的思路和方法。
讀我的營銷心得心得感悟篇五
《史玉柱自述:我的營銷心得》由讀客圖書和優(yōu)米網(wǎng)聯(lián)合推出,是史玉柱迄今為止唯一的公開著作。書中呈現(xiàn)的是他20xx年來的創(chuàng)業(yè)歷程和營銷心得。讀了《我的營銷心得》,現(xiàn)在結(jié)合自身情況,談?wù)剛€人的
心得體會
。本文是讀《我的營銷心得》的心得感悟,歡迎閱讀。
對史玉柱的好奇源自我對他腦白金廣告經(jīng)過的三個階段,第一個階段當(dāng)然是鄙視,第二個階段是不解,因為這么爛的廣告央視一打十年,一定是產(chǎn)品很賺錢。要知道,不賺錢的產(chǎn)品是不可能在央視上堅持這么久。第三個階段是佩服。我曾經(jīng)很仔細(xì)分析過他的腦白金為什么成功,并學(xué)到很多。我當(dāng)時判斷是他抓住了中國人大遷徙時代創(chuàng)造的農(nóng)民工為代表的三四線禮品市場。
史玉柱可能是企業(yè)家里面理論不是最多的人,但卻是最重視他的目標(biāo)客戶的人。
說起這本書,其實觀點都不新鮮,歸納起來可以用十句話概括:
1、一切營銷的起點都是先創(chuàng)造真正的好產(chǎn)品。(對此我還是有保留,應(yīng)該說是能滿足基本需求的產(chǎn)品,畢竟史玉柱不可能說腦白金不是好產(chǎn)品)
2、沒有持續(xù)性積累能量的廣告不是好營銷,那只是曝光。(明星代言讓人記住了明星,形象廣告讓人記住了形象,都不是成功的廣告,應(yīng)該讓人記住產(chǎn)品的廣告,而且這個產(chǎn)品能夠在一個普遍需求的基礎(chǔ)上被快速喚醒聯(lián)想,比如“送禮--腦白金”)
3、別迷信教科書理論。(只要有效,不怕重復(fù)!)
4、越是同質(zhì)化競爭的傳統(tǒng)產(chǎn)品越要重視營銷策劃。(成本控制,品質(zhì)管理,渠道物流往往企業(yè)都差不多,關(guān)鍵是誰的產(chǎn)品能取得領(lǐng)先優(yōu)勢,廣義的策劃是從產(chǎn)品設(shè)計階段就開始的)
5、一把手應(yīng)該把精力放在最重要的業(yè)務(wù)上。(離開政治越遠(yuǎn)的企業(yè)越可能活得長久)
6、不試錯,不推廣;邊推廣,邊完善。(要親自訪談足夠的目標(biāo)用戶群,最重要的工作要經(jīng)歷多輪測試檢驗效果,要隨時根據(jù)市場反應(yīng)微調(diào))
7、打好第一張牌,同時也一定要預(yù)備下一手牌。(要防止高開低走,要建立長期心態(tài))
8、多元化是管理的大敵,不熟不做,不能專注精力管理不做。(不經(jīng)過失敗是很難認(rèn)識到自己的能力是有限的)
9、企業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵是抓住了人性,無論是內(nèi)部團隊的利益機制還是外部客戶的付費心理。(游戲玩家的需求是榮耀,目標(biāo),互動,驚喜;內(nèi)部員工要帶一程,送一程,充分授權(quán),最后利益捆綁)
10、目標(biāo)要實際,評估看結(jié)果,做事要低調(diào),出手要精細(xì)。(利潤都是談判談出來的,把談判空間做到極致了,你就不用擔(dān)心下屬折騰回扣了)
其實我看書的時候,一直反思自己推廣書籍,推廣微信的動作,看看能否跟上他的說法,或者他的說法也是有邊界成立的,看史玉柱講策劃,你有多少心得,就好比聽圍棋高手復(fù)盤:
你有多少段位,你才能感悟多少。
順便說一句:史玉柱當(dāng)年創(chuàng)業(yè),規(guī)模做到一個億才想起注冊公司,居然也就注冊成功了。如今這樣的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷只能是做夢了。
成功學(xué)創(chuàng)業(yè)史方面的書可以說汗牛充棟,但成功的人仍然寥寥,知易行難,一看都明白,一做各種錯,史玉柱在這本書里總結(jié)了他從商20多年的各種得失,看過之后有幾點收獲,希望能對以后的工作有所幫助,不再走錯。
1. 產(chǎn)品是1營銷是0
2. 社區(qū)四要素:榮耀、目標(biāo)、互動、驚喜
史玉柱用一個章節(jié)來講述他總結(jié)出的網(wǎng)游玩家需求八字方針,我覺得同樣適用于所有有social功能的app產(chǎn)品。
“沒有隨機性,網(wǎng)游就沒有耐玩性,沒有隨機性,就沒有游戲?!痹诳吹竭@本書之前,我從來沒有把隨機驚喜放在社區(qū)運營工作中非常重要的位置,看過之后,我覺得有必要仔細(xì)考慮如何給社區(qū)用戶帶來游戲一樣的驚喜體驗,有了未知,才有探索的欲望,有用和好玩一定是評判一個好產(chǎn)品的重要因素,ugc社區(qū)的游戲性通常會很弱,也許這也是時間長了用戶會覺得無聊的一個原因之一吧。
3. 療效和副作用
史玉柱在談到如何處理玩家反饋時舉了個例子:“如果感冒了吃藥,但是副作用是掉頭發(fā),這個藥應(yīng)該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥,副作用還是掉頭發(fā),我想大部分人還是會吃?!吧鐓^(qū)產(chǎn)品的很多功能,總會有用戶提出各種意見,如何能讓多數(shù)玩家滿意,這其實比例子中選擇吃不吃藥要難,因為你很難判斷這個意見的背后到底代表了多少用戶,唯一的解決辦法可能就是多花時間泡在社區(qū)里,觀察用戶言行,從全局的角度來做出判斷。
中國市場營銷幾十年,最需要是實戰(zhàn)派的經(jīng)驗總結(jié),那些西方的營銷理論在中國企業(yè)家看來往往是“看起來很美”,實際很難操作執(zhí)行。因此在機場看到了史玉柱自述《我的營銷心得》這本商業(yè)實戰(zhàn)心得的書確實很欣喜。
史玉柱,這位飽受爭議和矚目的民營企業(yè)家,之前也有很多了解,他出來寫書一定猛料很多。用了兩三天的時間細(xì)細(xì)品讀了全書,內(nèi)容還真是比較豐富的,很多東西都是史玉柱的實戰(zhàn)經(jīng)驗所得,包含了史玉柱20多年跌宕起伏,功成身退,歷經(jīng)時間沉淀的商業(yè)智慧和人生感悟。史玉柱用真誠、直率、樸實的語言回顧了他創(chuàng)業(yè)以來的親身經(jīng)歷和對各個階段的思考,講述了他策劃廣告的經(jīng)驗、一次次跌倒再爬起來的經(jīng)營經(jīng)歷以及他對企業(yè)高管的認(rèn)知等問題,他獨特而富有洞見的思考在啟迪讀者的同時,也給中國商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。從這本書中完全可以讀出史玉柱率性的人生,尤其是他創(chuàng)業(yè)的時候,他的睿智、務(wù)實、膽識、韌性、戰(zhàn)斗力,他對市場的洞察和對市場經(jīng)濟中機會的把握,以及他比較接地氣的個性不斷探索的精神,都是他取得成功的因素。
但是,就像俗話所說的那樣,沒有東西是十全十美的。同樣,史玉柱的這本《我的營銷心得》暢銷書中也同樣存在些許問題,也存在某些“毒草”,這些問題如鯁在喉,不說出來我覺得不舒服,也許是我的一家之言,供各位和史玉柱先生參考。
從史玉柱的自述中,字里行間里我總能感受到他對專業(yè)咨詢公司價值的否定,他認(rèn)為專業(yè)的咨詢公司是在忽悠人,特別是對專業(yè)公司提出的所謂品牌概念,品牌的知名度、美譽度、忠誠度、品牌資產(chǎn)概念等更是不屑一顧,他根本不認(rèn)同,而史玉柱這些觀點恰恰包括我在內(nèi)的的品牌營銷人來說,也是非常不敢茍同的。
從全書我們看到史玉柱的檢討了他的成與敗,但是他在另外一個方面的問題,他卻從來沒有深刻檢討過,一葉障目。這個問題就是史玉柱開始的腦黃金、到現(xiàn)在的腦白金、黃金搭檔、黃金酒等一系列產(chǎn)品營銷,史玉柱和他的團隊?wèi)?yīng)該算的是中國“暴力營銷”的鼻祖、或者是集大成者。所謂“暴力營銷”是指:用一種并不是讓消費者喜歡甚至厭惡的廣告、促銷方式,以惡俗的廣告創(chuàng)意形式,以好像不計成本的、狂轟濫炸式的、高頻度的廣告播出量,來砸向市場和消費者,對消費者進行“暴力性”的煽動和引導(dǎo),利用市場的信息不對稱而帶來高額銷售業(yè)績的過程?!氨┝I銷”在80年代的企業(yè)家、“蒙派的保健品”操盤手、奶業(yè)企業(yè)中是普遍存在的,比如第一屆央視標(biāo)王孔府宴、第二屆、第三屆標(biāo)王秦池酒、標(biāo)王愛多等等,都以這樣的手法獲得了極大成功,然后又很快衰落。史玉柱及其團隊不是沒有教訓(xùn)的。在他主導(dǎo)下策劃的“巨人大行動”,也就是所謂的“三大戰(zhàn)役”,就是典型的暴利營銷方式?;谧约褐八龅囊恍┛此票容^成功的經(jīng)驗,史玉柱就錯誤的以為自己和團隊很能干,好像做什么都行。于是就不惜代價,一下投入5000萬推了12種保健品,用暴力營銷的方式來推廣、做廣告,其實這樣沒有品牌定位、不進行品牌形象的建設(shè)、不對品牌資產(chǎn)(品牌知名度、美譽度、忠誠度等)進行經(jīng)營推廣,是一種非常不科學(xué)的推廣方式,結(jié)果可想而知,這個巨人大行動徹頭徹尾以失敗而告終。史玉柱推的腦黃金的營銷,從開始到現(xiàn)在一直都存在暴利營銷方式,到后來腦白金、黃金搭檔、黃金酒等產(chǎn)品依然同樣存在暴利營銷的方式。盡管腦白金在中國賣了很多年,它仍然是個廣告產(chǎn)品,就是沒有廣告銷售額馬上下滑,因此導(dǎo)致產(chǎn)品始終不具備高價值的品牌資產(chǎn),而那句惡俗的廣告語:“今年過節(jié)不收禮,收禮就收腦白金”,不僅僅和主流價值觀不匹配,更是污染人們心靈的咒語。
在中國,屹立不倒的保健品品牌寥寥無幾,紅桃k、三株口服液都是因為暴力營銷而宣告衰落。這些產(chǎn)品并沒有得到一個真正的品牌美譽度,對現(xiàn)在的中國來說,消費者從他們這種廣覆蓋面和頻繁的廣告中獲取產(chǎn)品極少的信息,尤其在三線、四線市場,信息不對稱更加明顯,消費又跟隨大眾行為,雖然這些產(chǎn)品得到了一時的銷量提升,但從長期來看,這些產(chǎn)品沒有積累出足夠好的品牌資產(chǎn),一旦企業(yè)出問題,滿盤皆輸。三株口服液就是最經(jīng)典的案例敗局,因此依靠廣告和促銷的暴力終究是一個失敗的策略,雖然還有哈藥等“東北藥幫企業(yè)”在步其后塵,但是隨著國家加強藥品廣告管理,這些廣告暴力營銷者壽終正寢。而這正是史玉柱沒有真正認(rèn)識到的問題,是他的盲點,也是他這些年失敗真正原因,作為中國重量級、有影響力的企業(yè)家,他沒有注重品牌長期化的建設(shè),并且到現(xiàn)在其暴力營銷思想也沒有得到一個真正的扭轉(zhuǎn),這也是他不注重專業(yè)公司的思想,聽不進去專業(yè)意見的后果和結(jié)論。
在社會發(fā)展如此之快的網(wǎng)絡(luò)時代,樹立品牌意識,建設(shè)品牌長久的知名度、美譽度和忠誠度為核心的品牌資產(chǎn)更加重要,不能只顧一時的覆蓋面和銷量,而忘記品牌基業(yè)如何才能長青。所以,給“迷戀”史玉柱的企業(yè)家們、喜歡那些暴力戰(zhàn)術(shù)的經(jīng)營者們提個醒,要像培樣孩子一樣培育你的品牌,讓你的品牌流芳百世是一個企業(yè)家的真正使命,而不是一時的銷售高業(yè)績、高成長的快意恩仇!
今天提前史玉柱,在大陸的商界,恐怕是無人不知,無人不曉。有人說史玉柱,就是個創(chuàng)奇;有人說他是個賭徒性格的人,也有人說他是商界奇才。大家各說各的理由。史玉柱,在他的創(chuàng)業(yè)過程、以及那個著名的“華人首負(fù)”事件中,他的各種性格更是體現(xiàn)的淋漓極致。
但是今天讀他的書,覺得語言很樸實,沒有一點賣弄風(fēng)雅的詞句。但是句句都是大實話,對企業(yè)經(jīng)營者,有很多的借鑒。特別是創(chuàng)業(yè)的年輕人,其實在創(chuàng)業(yè)過程犯的錯誤肯定不少。對于我來說更甚,我喜歡學(xué)習(xí)新東西,這個是好事情。但是總是看,不去實施,就變成了教科書理論式的人,說的比做的好。史玉柱,一針見血地指出,多花時間去想想,多花時間去試試,去檢驗。時間是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果總是信靠教科書,特別是營銷這個環(huán)節(jié),教科書的危害很大。
史玉柱非常重視市場調(diào)研,凡事都是從客戶的角度去考慮問題。而不是從一個學(xué)者、專家的角度去考慮問題,所有他做的市場營銷這一塊就很成功。就拿腦白金這個產(chǎn)品來說,他是做過很多的市場調(diào)研,本來是一個保健品,吃或者不吃,對人的影響根本不大,不是一個剛性需求的東西。但是他就是靠這個產(chǎn)品東山再起的。他當(dāng)時的情況就是:因為巨人大廈的事情,他變成中國首負(fù)時,很多人追他要錢,有人覺得要錢無望了,顧殺手去殺他。他居然用借了的50萬,東山再起。這個根本不是一般的人可以做到的。平常心的去考慮這個問題,如果我是他,欠這么多錢,我基本上是整個人就會夸掉,也許大家覺得,如果是我,我也可以東山再起。這個只有你到了這個環(huán)境,你才會知道。那種壓力、和境況,不到那個環(huán)境,根本沒辦法體會出來。
他是怎么做的呢?當(dāng)了解到,老年人覺得吃了感覺不錯,但是對自己特別的扣,特別是老一輩的人,就鎖定了他們的子女。然后利用中國的傳統(tǒng),給老人送禮就是近孝道,就定位成兩個字:送禮。并且這個廣告一打就是20xx年,不變。讓大家覺得惡俗到反胃,也別評委“最差”的廣告,但是那個產(chǎn)品依然可以掙錢,這個就是史玉柱的本事。
一個星期看完,總的來說老史這本營銷心得沒有賣太大的關(guān)子,也沒有裝腔作勢想要把自己的書搞得牛氣哄哄一樣,心得占了大多數(shù),是老史這么多年來的營銷、管理、策略的血淚史,從腦白金到黃金搭檔,從巨人大廈到征途 ,老史都把自己經(jīng)歷過的一些錯誤跟我們娓娓道來,還偶爾穿插著意味深長的告誡:不要重蹈我的覆轍,企業(yè)成長試錯是必須的,但是大的方向要對,大的方向不對,會一直錯下去。朋友看完說:“老史這本書用了很接地氣的口吻貫穿全書,這是他所喜歡的”,我說這就是老史的風(fēng)格,或許這也是一種營銷手段。最接地氣的,往往是最喜聞樂見的。對于這本書我看完后有了以下心得:
1)廣告是砸出來的,是讓消費者產(chǎn)生聯(lián)想最后產(chǎn)生購買,產(chǎn)生購買的廣告就是好廣告,但如果覺得廣告好,還能持續(xù)的產(chǎn)生購買,這就是一支優(yōu)秀的廣告。
老史最引以為豪的就是他的腦白金廣告,沒有多牛b的策劃,沒有好看的廣告畫面,只是在高峰時間段不停的播放,盡管消費者一度受不了這種廣告的狂轟濫炸,但是到商場買禮品時還是選擇了腦白金這樣的產(chǎn)品。所以這個廣告按照奧威格的話說:這就是一個好廣告。但是我不認(rèn)為這是一支優(yōu)秀的廣告,腦白金的成功 一定程度上有其歷史 的背景,那個時代到現(xiàn)在保健 品行業(yè)的競爭都并非那么激烈,所以消費者能選擇的不多,最后消費者趨于選擇腦白金也和腦白金長期的廣告狂轟濫炸有著直接的關(guān)系。也許我可以這樣說,一個好的廣告畫面 一個好的廣告策劃不一定要用這么長的時間這么大的投入就可以達到腦白金現(xiàn)如今的銷量。這樣的廣告比比皆是凡客體、聚美優(yōu)品的代言體、雪佛蘭熱愛我的熱愛等,他們的廣告策略是讓人自發(fā)的去傳播,而非被動的讓人接受。
2)人在一個時期內(nèi)只能專注做一件事
老史因為巨人大廈的倒塌沉寂了一段時間這是眾所周知的事情,所以這個教訓(xùn)是慘痛的。人這一生幾乎每天都在做決策,大大小小的決策讓你應(yīng)接不暇,小的決策不痛不癢,但大的決策會讓有時候你從一開始就陷入危機。所以老史經(jīng)歷了這么慘痛的教訓(xùn)以后在書的最后告訴我們他除了互聯(lián)網(wǎng),房產(chǎn),網(wǎng)游其它的東西一概不碰,國內(nèi)有名的商會他也只參加泰山會和金鼎俱樂部,所以這點我是很認(rèn)同的,太陽光粒子那么高的熱量照射到人身上也只有輕微的熱度是因為分散,激光因為粒子的聚合確可以切割鉆石,將來的人才一定是t字型的,專業(yè)領(lǐng)域你要一學(xué)到底,再加上不同行業(yè)的知識做為輔助,你通往成功之路才會更加的順暢和有把握。
3) 團隊管理之制度和效率的博弈
管理的第二境界是管制度,制度是框架,不管人來人往,只要你管好了制度,你要篩選的肯定是最適合你企業(yè)發(fā)展的人。但是有時候不要一時沖動因為想這個那個員工的行為不規(guī)范就很草率的去馬上定一個制度來防止事情的發(fā)生,我認(rèn)為這種管理者是不自信的。因為現(xiàn)在大部分員工是趨利的,所以人管人一定要結(jié)合錢管人才能留得住人,就好比你策劃員工運動會,你苦口婆心的跟大家講,我們的企業(yè) 文化 是拼搏,所以大家一定要拿出拼搏的精神,踴躍參加。還有就是告訴大家第一名可以拿20xx塊,你看哪個管用。說到底制度是為了企業(yè)管理 更規(guī)范,給企業(yè)降低隱性成本,而不是降低工作效率,一個壞的制度完全可以拖垮一個公司,所以制定制度的時候一定要慎重,即使知道制度的不合理性也要馬上修改,不要為了維護自己的權(quán)威而將錯就錯。
今天提前史玉柱,在大陸的商界,恐怕是無人不知,無人不曉。有人說史玉柱,就是個創(chuàng)奇;有人說他是個賭徒性格的人,也有人說他是商界奇才。大家各說各的理由。史玉柱,在他的創(chuàng)業(yè) 過程、以及那個著名的“華人首負(fù)”事件中,他的各種性格更是體現(xiàn)的淋漓極致。
但是今天讀他的書,覺得語言很樸實,沒有一點賣弄風(fēng)雅的詞句。但是句句都是大實話,對企業(yè)經(jīng)營者,有很多的借鑒。特別是創(chuàng)業(yè)的年輕人,其實在創(chuàng)業(yè)過程犯的錯誤肯定不少。對于我來說更甚,我喜歡學(xué)習(xí)新東西,這個是好事情。但是總是看,不去實施,就變成了教科書理論式的人,說的比做的好。史玉柱,一針見血地指出,多花時間去想想,多花時間去試試,去檢驗。時間是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果總是信靠教科書,特別是營銷這個環(huán)節(jié),教科書的危害很大。
史玉柱非常重視市場調(diào)研,凡事都是從客戶的角度去考慮問題。而不是從一個學(xué)者、專家的角度去考慮問題,所有他做的市場營銷 這一塊就很成功。就拿腦白金這個產(chǎn)品來說,他是做過很多的市場調(diào)研,本來是一個保健品,吃或者不吃,對人的影響根本不大,不是一個剛性需求的東西。但是他就是靠這個產(chǎn)品東山再起的。他當(dāng)時的情況就是:因為巨人大廈的事情,他變成中國首負(fù)時,很多人追他要錢,有人覺得要錢無望了,顧殺手去殺他。他居然用借了的50萬,東山再起。這個根本不是一般的人可以做到的。平常心的去考慮這個問題,如果我是他,欠這么多錢,我基本上是整個人就會夸掉,也許大家覺得,如果是我,我也可以東山再起。這個只有你到了這個環(huán)境,你才會知道。那種壓力、和境況,不到那個環(huán)境,根本沒辦法 體會出來。
他是怎么做的呢?當(dāng)了解到,老年人覺得吃了感覺不錯,但是對自己特別的扣,特別是老一輩的人,就鎖定了他們的子女。然后利用中國的傳統(tǒng),給老人送禮就是近孝道,就定位成兩個字:送禮。并且這個廣告一打就是20xx年,不變。讓大家覺得惡俗到反胃,也別評委“最差”的廣告,但是那個產(chǎn)品依然可以掙錢,這個就是史玉柱的本事。未完待續(xù)。
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中國市場營銷幾十年,最需要是實戰(zhàn)派的經(jīng)驗 總結(jié),那些西方的營銷理論在中國企業(yè)家看來往往是“看起來很美”,實際很難操作執(zhí)行。因此在機場看到了史玉柱自述《我的營銷心得》這本商業(yè)實戰(zhàn)心得的書確實很欣喜。
史玉柱,這位飽受爭議和矚目的民營企業(yè)家,之前也有很多了解,他出來寫書一定猛料很多。用了兩三天的時間細(xì)細(xì)品讀了全書,內(nèi)容還真是比較豐富的,很多東西都是史玉柱的實戰(zhàn)經(jīng)驗所得,包含了史玉柱20多年跌宕起伏,功成身退,歷經(jīng)時間沉淀的商業(yè)智慧和人生感悟 。史玉柱用真誠、直率、樸實的語言回顧了他創(chuàng)業(yè)以來的親身經(jīng)歷和對各個階段的思考,講述了他策劃廣告的經(jīng)驗、一次次跌倒再爬起來的經(jīng)營經(jīng)歷以及他對企業(yè)高管的認(rèn)知等問題,他獨特而富有洞見的思考在啟迪讀者的同時,也給中國商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。從這本書中完全可以讀出史玉柱率性的人生,尤其是他創(chuàng)業(yè)的時候,他的睿智、務(wù)實、膽識、韌性、戰(zhàn)斗力,他對市場的洞察和對市場經(jīng)濟中機會的把握,以及他比較接地氣的個性不斷探索的精神,都是他取得成功的因素。
但是,就像俗話所說的那樣,沒有東西是十全十美的。同樣,史玉柱的這本《我的營銷心得》暢銷書中也同樣存在些許問題,也存在某些“毒草”,這些問題如鯁在喉,不說出來我覺得不舒服,也許是我的一家之言,供各位和史玉柱先生參考。
從史玉柱的自述中,字里行間里我總能感受到他對專業(yè)咨詢公司價值的否定,他認(rèn)為專業(yè)的咨詢公司是在忽悠人,特別是對專業(yè)公司提出的所謂品牌概念,品牌的知名度、美譽度、忠誠度、品牌資產(chǎn)概念等更是不屑一顧,他根本不認(rèn)同,而史玉柱這些觀點恰恰包括我在內(nèi)的的品牌營銷人來說,也是非常不敢茍同的。
從全書我們看到史玉柱的檢討了他的成與敗,但是他在另外一個方面的問題,他卻從來沒有深刻檢討過,一葉障目。這個問題就是史玉柱開始的腦黃金、到現(xiàn)在的腦白金、黃金搭檔、黃金酒等一系列產(chǎn)品營銷,史玉柱和他的團隊?wèi)?yīng)該算的是中國“暴力營銷”的鼻祖、或者是集大成者。所謂“暴力營銷”是指:用一種并不是讓消費者喜歡甚至厭惡的廣告、促銷方式,以惡俗的廣告創(chuàng)意形式,以好像不計成本的、狂轟濫炸式的、高頻度的廣告播出量,來砸向市場和消費者,對消費者進行“暴力性”的煽動和引導(dǎo),利用市場的信息不對稱而帶來高額銷售業(yè)績的過程?!氨┝I銷”在80年代的企業(yè)家、“蒙派的保健品”操盤手、奶業(yè)企業(yè)中是普遍存在的,比如第一屆央視標(biāo)王孔府宴、第二屆、第三屆標(biāo)王秦池酒、標(biāo)王愛多等等,都以這樣的手法獲得了極大成功,然后又很快衰落。史玉柱及其團隊不是沒有教訓(xùn)的。在他主導(dǎo)下策劃的“巨人大行動”,也就是所謂的“三大戰(zhàn)役”,就是典型的暴利營銷方式?;谧约褐八龅囊恍┛此票容^成功的經(jīng)驗,史玉柱就錯誤的以為自己和團隊很能干,好像做什么都行。
于是就不惜代價,一下投入5000萬推了12種保健品,用暴力營銷的方式來推廣、做廣告,其實這樣沒有品牌定位、不進行品牌形象的建設(shè)、不對品牌資產(chǎn)(品牌知名度、美譽度、忠誠度等)進行經(jīng)營推廣,是一種非常不科學(xué)的推廣方式,結(jié)果可想而知,這個巨人大行動徹頭徹尾以失敗而告終。史玉柱推的腦黃金的營銷,從開始到現(xiàn)在一直都存在暴利營銷方式,到后來腦白金、黃金搭檔、黃金酒等產(chǎn)品依然同樣存在暴利營銷的方式。盡管腦白金在中國賣了很多年,它仍然是個廣告產(chǎn)品,就是沒有廣告銷售額馬上下滑,因此導(dǎo)致產(chǎn)品始終不具備高價值的品牌資產(chǎn),而那句惡俗的廣告語 :“今年過節(jié)不收禮,收禮就收腦白金”,不僅僅和主流價值觀不匹配,更是污染人們心靈的咒語。
在中國,屹立不倒的保健品品牌寥寥無幾,紅桃k、三株口服液都是因為暴力營銷而宣告衰落。這些產(chǎn)品并沒有得到一個真正的品牌美譽度,對現(xiàn)在的中國來說,消費者從他們這種廣覆蓋面和頻繁的廣告中獲取產(chǎn)品極少的信息,尤其在三線、四線市場,信息不對稱更加明顯,消費又跟隨大眾行為,雖然這些產(chǎn)品得到了一時的銷量提升,但從長期來看,這些產(chǎn)品沒有積累出足夠好的品牌資產(chǎn),一旦企業(yè)出問題,滿盤皆輸。三株口服液就是最經(jīng)典的案例敗局,因此依靠廣告和促銷的暴力終究是一個失敗的策略,雖然還有哈藥等“東北藥幫企業(yè)”在步其后塵,但是隨著國家加強藥品廣告管理,這些廣告暴力營銷者壽終正寢。而這正是史玉柱沒有真正認(rèn)識到的問題,是他的盲點,也是他這些年失敗真正原因,作為中國重量級、有影響力的企業(yè)家,他沒有注重品牌長期化的建設(shè),并且到現(xiàn)在其暴力營銷思想也沒有得到一個真正的扭轉(zhuǎn),這也是他不注重專業(yè)公司的思想,聽不進去專業(yè)意見 的后果和結(jié)論。
在社會發(fā)展如此之快的網(wǎng)絡(luò)時代,樹立品牌意識,建設(shè)品牌長久的知名度、美譽度和忠誠度為核心的品牌資產(chǎn)更加重要,不能只顧一時的覆蓋面和銷量,而忘記品牌基業(yè)如何才能長青。所以,給“迷戀”史玉柱的企業(yè)家們、喜歡那些暴力戰(zhàn)術(shù)的經(jīng)營者們提個醒,要像培樣孩子一樣培育你的品牌,讓你的品牌流芳百世是一個企業(yè)家的真正使命,而不是一時的銷售高業(yè)績、高成長的快意恩仇!
讀我的營銷心得心得感悟篇六
隨著市場競爭的日益激烈,營銷能力的提升成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。為了提高自身在營銷領(lǐng)域的競爭力,我參加了一場為期一個月的營銷培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多寶貴的知識和經(jīng)驗,也對營銷工作有了更深入的理解。在此,我想分享一下我的感悟和體會。
首先,營銷培訓(xùn)教會了我如何制定營銷策略。在過去的工作中,我常常采取的是試錯法,隨機應(yīng)變。但通過這次培訓(xùn),我學(xué)到了制定營銷策略的重要性。每個企業(yè)都有不同的產(chǎn)品和目標(biāo)市場,因此制定針對性的營銷策略非常關(guān)鍵。我學(xué)會了分析市場情況,研究競爭對手,并根據(jù)產(chǎn)品特點和目標(biāo)市場的需求制定具體的營銷計劃。這不僅提高了我的工作效率,也提升了我的成功率。
其次,培訓(xùn)讓我了解到營銷和銷售之間的關(guān)系。在過去,我常常將營銷和銷售這兩個概念混淆在一起,認(rèn)為它們是同一件事情。但通過培訓(xùn),我明白了營銷是為銷售做準(zhǔn)備的過程。營銷的目標(biāo)在于吸引消費者的注意,激發(fā)他們的購買欲望,而銷售則是將產(chǎn)品交付給消費者并完成交易的過程。學(xué)會了這個區(qū)別后,我更加注重營銷和銷售之間的協(xié)作,使兩者能夠緊密配合,實現(xiàn)最終的銷售目標(biāo)。
再次,營銷培訓(xùn)培養(yǎng)了我的市場洞察力。課程中強調(diào)了市場調(diào)研的重要性,教授我們通過數(shù)據(jù)分析和市場觀察來了解目標(biāo)市場的需求和趨勢。通過實際的案例分析和實驗項目,我學(xué)會了如何從消費者的角度思考和觀察市場。我開始關(guān)注消費者的喜好、需求和行為,通過這些觀察和數(shù)據(jù)分析,我得以更好地了解市場,為產(chǎn)品的開發(fā)和推廣提供了重要的參考依據(jù)。
同時,營銷培訓(xùn)也提醒我了團隊合作的重要性。在營銷活動的過程中,團隊合作起著至關(guān)重要的作用。團隊成員之間的協(xié)作和溝通對于順利完成營銷任務(wù)是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)中,我們進行了實際的團隊項目,培訓(xùn)老師強調(diào)了團隊合作的重要性,并教給我們一些團隊合作的技巧和方法。通過這次課程,我學(xué)會了更好地與團隊成員合作,共同完成營銷任務(wù),同時也加強了我的團隊協(xié)作能力。
最后,這次營銷培訓(xùn)使我認(rèn)識到,學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程。市場環(huán)境在不停地變化,新的營銷策略和技巧也在不斷涌現(xiàn)。為了保持競爭力,我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識和技能。這次培訓(xùn)對我來說只是一個起點,我會繼續(xù)深入研究營銷領(lǐng)域的最新發(fā)展,不斷學(xué)習(xí)和實踐,以提高我的營銷能力。
總之,這次營銷培訓(xùn)讓我受益匪淺。我學(xué)到了許多營銷知識和技巧,并對營銷工作有了更深入的理解。我學(xué)會了制定營銷策略和了解營銷和銷售之間的關(guān)系。我還培養(yǎng)了市場洞察力和團隊合作能力,并意識到學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程。這次培訓(xùn)不僅提高了我的工作效率和成功率,也讓我更加自信地應(yīng)對市場競爭。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我會成為一名更優(yōu)秀的營銷人員。
讀我的營銷心得心得感悟篇七
成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
若是成功的經(jīng)驗,對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
三、今后努力的方向入職到現(xiàn)在,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
讀我的營銷心得心得感悟篇八
隨著微商隊伍的不斷擴大,如果你的朋友圈里沒有幾個微商朋友,我覺得有點out了!那么,我們已經(jīng)在做微商和打算要做微商的朋友們,既然選擇做,就要好好做!給家里人也給自己一個滿意的答卷!
第一點:積極主動!看好的事情要在第一時間積極的投入進去,只有積極的去做,才能充滿激情,把一切困難變成動力!積極的人像太陽,走到哪里都會把陽光帶到哪里!積極可以激發(fā)人的斗志,挖掘人的潛力。不管做什么,每天都要主動的去學(xué)習(xí),自己欠缺的地方自己最清楚,哪里不懂要積極的去把它弄懂,消化掉!如果什么事情都等著別人來告訴你該怎么做,你只是被動的去接受別人給你的知識,那么你早晚也會被淘汰!
第二點:最好的服務(wù)!不管我們從事的是什么類型的銷售,線上也好線下也好,都需要有顆包容的心!我們作為銷售人員,要給顧客提供服務(wù),要滿足顧客的要求!面對各種各樣的顧客,我們要學(xué)會包容,什么樣的產(chǎn)品也不可能讓顧客百分百滿意,所以,我們要多點包容,多點理解!爭取把最好的服務(wù)帶給顧客。
第三點:自信!我們要對自己充滿自信,對自己做的產(chǎn)品充滿自信,對自己公司充滿自信!要相信自己是把最好的產(chǎn)品推薦給顧客,讓顧客滿意!
第四點:行動!一百句話不如一次行動!我們把一切事情想象的再美好,不去付諸行動,也都是空談!只有行動,才能證明自己,證明自己的價值。如果一切美好的愿景,一切美好的打算只停留在自己的腦海里,不去行動,那么也只是愿望!
第五點:用心!以心相交,成其久遠(yuǎn)!不管我們做的什么產(chǎn)品,一定要用心去了解顧客的需求,用自己的真心,像對待朋友一樣的對待每一位顧客,讓她有賓至如歸的感覺!不能為了成交而敷衍,要用心傾聽顧客的心聲。我想,長久下去你的生意也會越來越好!
最后,我想說我們是銷售人員,我們應(yīng)該具備一定的素質(zhì),希望大家都能文明用語!我發(fā)現(xiàn)有的小伙伴,朋友圈里不管是聊天記錄還是自己發(fā)的朋友圈,語言真的是不敢恭維。這樣帶來的影響真的不好,微商要給人傳達正能量,我們這個社會需要正能量!何況,現(xiàn)在做微商的大都是寶媽,學(xué)生,如果不能文明用語,將會影響到更多的弱勢群體!
讀我的營銷心得心得感悟篇九
為什么要選擇做微營銷:
大家所見,騰訊公司用了兩年的時間把微信打造成了一個人人都離不開的app,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,微信自發(fā)布以來,用戶量的增長勢頭一直不減,最終穩(wěn)固的以每五個月增長1億的速度邁進,如今用戶數(shù)已突破6億,微信的版本也在不斷升級,前不久,騰訊公司又投資十幾億在主推微支付,所以說它不可謂是不支持。
電商的三大巨頭預(yù)測將迎來微商的巔峰,就如當(dāng)年的淘寶,如果這個時候才來加入微商,勢必會被微商的洪流淹沒,試想如果在這之前已經(jīng)有了自己的團隊,資源和經(jīng)驗,就相當(dāng)于有了靠山,到那時你就可以橫行跋扈,微商之路也會水漲船高。
如何選擇適合微信營銷的產(chǎn)品?需要同時注意以下幾點:
產(chǎn)品是核心,如果選擇的產(chǎn)品都有問題,那么微商之路勢必步步難贏
a.利潤要高;
b.重復(fù)購買率要高;重復(fù)消耗品,顧客用的滿意,才會一次兩次三次的進行購買
c.大眾需求量多;適合各個年齡段,男女通用――梵芙
d.品種少;最好控制在1-2種,品種多,必然要不停地刷屏,發(fā)廣告,最終導(dǎo)致被拉黑
e.售后服務(wù)簡單。
除產(chǎn)品外,還需要注意些什么?
當(dāng)下微營銷競爭日趨激烈,單打獨斗的營銷模式漸漸沒有了生存之地,沒有方法,沒有團隊,就只有一個結(jié)果,被擠出微商大軍。如果一個人永遠(yuǎn)在那里固步自封,不去跟更好的,更優(yōu)秀的人在一起,那永遠(yuǎn)都是失敗的。環(huán)境和圈子很重要,如果一個人現(xiàn)在還是不成功的,要么去找一個成功的領(lǐng)路人,要么去找一個成功的團隊幫助自己,因為在這樣的大環(huán)境下想不成功都難,最后送給大家一句話,環(huán)境塑造人生,選擇比努力更重要!
幾個微故事啟示做微營銷成功秘笈:
1.送茶葉的小故事:
張三一直喜歡喝20塊錢的茶葉。新開茶店里每次張三去買茶葉,老板都送他半兩好茶。張三將好茶攢著待客。一天閑來無事泡壺好茶,竟喝上癮。喝完免費的好茶,張三便不愿喝20塊的了。不管他買多貴的茶葉,老板總送他半兩更好的。半年下來,張三花在茶葉上的錢是原來的十倍!
2.換拉思維:
一富豪到華爾街銀行借5000元貸款,借期兩周,銀行貸款須有抵鉀,富豪用停在門口的勞斯萊斯做抵鉀。銀行職員將他的勞斯萊斯停在地下車庫里,然后借給富豪5000元,兩周后富豪來還錢,利息僅15元。銀行職員發(fā)現(xiàn)富豪帳上有幾百萬,問為啥還要借錢,富豪說:'15元兩周的停車場,在華爾街是永遠(yuǎn)找不到的?!?BR> 3.奪取先機:
商人帶兩袋大蒜到某地,當(dāng)?shù)厝藳]見過大蒜,極為喜愛,于是增商人兩袋金子。另一商人聽說,便帶兩袋大蔥去,當(dāng)?shù)厝擞X得大蔥更美味,金子不足表達感情,于是把兩袋大蒜給了他。雖是故事,但生活往往如此,得先機者得金子,步后塵者就可能得大蒜!善于走自己的路,才可能走別人沒走過的路。
4.積分墻:
某地開了一間包子鋪,生意紅火。數(shù)月后,隔壁開了一家粥鋪,但大家都習(xí)慣了吃包子,沒多少人去喝粥。為此,粥鋪老板找到包子鋪老板,答應(yīng)每個月給他一筆錢。第二日,包子鋪推出活動:凡在隔壁粥鋪購粥者,在本店買包子半價。于是,吃包子的人都會先去粥鋪買碗粥,久而久之他們也習(xí)慣喝粥了。
5.名牌效應(yīng):
成本大概40于一一600元的愛馬仕,賣價6萬!富豪們依然趨之若鶩。啥叫名牌?成本價后面加一個0的,就叫名牌。成本價后面加兩個0的,就叫奢侈品。成本價后面隨便想加幾個0就加幾個0的,就叫文物!
6.廣告效果測定:
1、85%的廣告沒人看;2、看廣告標(biāo)題的人數(shù)是看正文人數(shù)的5倍;3、廣告空白增加1倍,注目率增加0.7倍;4、廣告語8-12個字最易記憶;5、廣告正文20個字閱讀人數(shù)為10,50個字閱讀人數(shù)為5,500個字閱讀人數(shù)為1;6、看廣告圖象比看廣告標(biāo)題的人數(shù)多20%;7、看三角形比看正方形的人數(shù)多2倍。
讀我的營銷心得心得感悟篇十
本人是枕水人家的一名銷售,現(xiàn)在為提升自己能力,開始學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》,把個人覺得是精髓的部分和個人感悟分享給每一位朋友,因為是為了運用,所以所有名人以及時間部分全部剔除,只留下應(yīng)用部分。
今天寫的是第一章:市場營銷與市場營銷學(xué)中第一節(jié):市場和市場營銷。下面開始就是我的分享了。
在寫相關(guān)內(nèi)容前我先寫下我對本節(jié)的看法,本節(jié)只是對市場和市場營銷做了概念上的闡述,沒什么有實際應(yīng)用的,主要強調(diào)了顧客是市場的主導(dǎo)者,顧客決定了企業(yè)的走向,順則生,逆則亡。要站在顧客的位置上去做規(guī)劃,去營銷,不能一味的說“我們”,“我們的產(chǎn)品”。
市場營銷可以理解為與市場有關(guān)的人類活動,而哪有有社會分工和商品生產(chǎn),哪里就有“市場”。從企業(yè)的立場看,市場是外在的,無法控制的(盡管可以影響),它是交換的場所和發(fā)展增值關(guān)系的場所。都是一些基本定義,自己看看大概了解下就行了。
市場存在的基本條件:
1、存在消費者(用戶)一方,他們有某種需要或者欲望,并擁有可以提供交換的資源。后面那段話就是銷售中man法則,m是錢,a是決策人,n是需求,用以判斷是否是目標(biāo)客戶。
2、存在生產(chǎn)者(供給者)一方,他們能提供滿足消費者(用戶)需求的產(chǎn)品。
3、有促成交換雙方達成交易的各種條件,基本上都是法律
行業(yè)(賣者總匯)通過促銷(溝通)把商品或者服務(wù)交換到市場(買者總匯)
市場(買者總匯)因購買商品或者服務(wù),把貨幣以及調(diào)研(信息)交換到行業(yè)(賣者總匯)
讀我的營銷心得心得感悟篇十一
近年來,隨著金融市場的發(fā)展,貸款業(yè)務(wù)逐漸成為各類銀行和金融機構(gòu)的主要盈利來源之一。作為金融機構(gòu)的一員,我有幸參與了貸款營銷工作,并在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗與體會。在這個過程中,我逐漸認(rèn)識到了貸款營銷的重要性,并從中獲得了許多啟示與感悟。
首先,我意識到了貸款營銷的挑戰(zhàn)與機遇并存。在當(dāng)今的市場環(huán)境下,貸款產(chǎn)品多樣化,競爭激烈,金融機構(gòu)需要面對日益嚴(yán)苛的監(jiān)管政策和風(fēng)險控制壓力。同時,貸款市場又存在著巨大的機遇,如個人消費貸、企業(yè)擴張貸款等,對于那些有著強大風(fēng)險管理能力和綜合實力的金融機構(gòu)來說,貸款營銷可以成為一項帶來長期收益的利潤商機。
其次,我認(rèn)識到貸款營銷是建立在信任和服務(wù)上的。借貸這一金融行為本身具有風(fēng)險和隱患,貸款公司或銀行需要通過有效的營銷手段來建立客戶的信任。只有客戶真正信任金融機構(gòu),才會選擇將財務(wù)和信用交給它們。因此,金融機構(gòu)應(yīng)該始終將客戶利益放在首位,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù),以提升客戶滿意度和忠誠度,從而獲得更多的商機。
第三,貸款營銷需要有強大的數(shù)據(jù)分析能力支持。在貸款市場中,準(zhǔn)確地把握市場需求和客戶需求是成功的關(guān)鍵。利用大數(shù)據(jù)分析客戶行為和金融市場變化趨勢,可以幫助金融機構(gòu)更好地指導(dǎo)貸款營銷策略。通過數(shù)據(jù)的分析,金融機構(gòu)能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測客戶需求,減少錯誤決策的發(fā)生,提升貸款營銷的效果。
第四,營銷渠道的多樣性對于貸款營銷至關(guān)重要。隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,金融機構(gòu)可以通過多個渠道進行推廣和銷售貸款產(chǎn)品,如線上渠道、線下渠道、手機應(yīng)用等。這些渠道的多樣性為金融機構(gòu)提供了更廣泛的觸達目標(biāo)客戶的機會,同時也提高了貸款產(chǎn)品的知名度和認(rèn)可度。
最后,我認(rèn)識到持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是貸款營銷的核心。貸款市場競爭激烈,不進則退。金融機構(gòu)需要不斷創(chuàng)新貸款產(chǎn)品和營銷策略,以滿足市場和客戶需求的變化。同時,貸款營銷是一個復(fù)雜的領(lǐng)域,需要金融從業(yè)者具備扎實的理論知識和實際操作能力,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能在貸款市場中獲取更多的商機和競爭優(yōu)勢。
綜上所述,貸款營銷是一個既充滿挑戰(zhàn)又充滿機遇的領(lǐng)域。它需要金融機構(gòu)具備強大的風(fēng)險控制能力、誠信服務(wù)理念,以及數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)新能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,貸款營銷才能取得持續(xù)的成功和發(fā)展。希望在未來的實踐中,我能夠不斷完善自己的貸款營銷技能,為金融機構(gòu)的發(fā)展和客戶的需求做出更多的貢獻。
讀我的營銷心得心得感悟篇十二
在現(xiàn)今日新月異的市場環(huán)境下,營銷已然成為一個影響企業(yè)生存發(fā)展甚至國家經(jīng)濟命脈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)中,營銷課程的學(xué)習(xí)則顯得尤為重要,對于企業(yè)或個人來說,營銷課程能夠為他們提供所需的市場知識和技能,讓他們更好地了解和掌握市場環(huán)境,并能夠正確的決策和實踐。本文將對我近期參加的營銷課程進行一次回顧和總結(jié),分享我的心得體會和感悟。
第二段:感悟之一——了解營銷的基本概念體系
課程中的第一堂課講述的就是營銷的概念和基礎(chǔ)知識,為我們打下了扎實的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我們了解了市場營銷的定義、作用、目標(biāo)等方面的內(nèi)容,同時還學(xué)習(xí)了在營銷中廣泛應(yīng)用的市場策略和營銷管理的知識,這些內(nèi)容構(gòu)成了營銷知識的基本概念體系,深刻的說明了營銷對于一個企業(yè)或個人在市場競爭中成功的重要意義。
第三段:感悟之二——認(rèn)識市場需求和消費者需求
市場需求和消費者需求是營銷中涉及的兩個重要概念。通過課程的學(xué)習(xí),我們了解了市場需求的定義和特點,并進一步學(xué)習(xí)了如何去研究市場需求,包括采集和分析市場數(shù)據(jù)、了解并滿足用戶和消費者需求等方法。這些方法對于企業(yè)在摸清市場的基礎(chǔ)上提出合理的營銷策略和實施方案都至關(guān)重要。
第四段:感悟之三——掌握市場營銷的技巧和方法
市場營銷的成功離不開一系列的技巧和方法。在課程中,我們學(xué)習(xí)到了諸多市場營銷的技巧和方法,如如何確定運營目標(biāo)、構(gòu)建運營體系、進行市場分析與競爭分析、使用網(wǎng)絡(luò)營銷工具等。對于個人或企業(yè)來說,這些技巧和方法都具有參考價值,可以幫助我們在市場中取得成功。
第五段:總結(jié)
經(jīng)歷了這次營銷課程的學(xué)習(xí),我不僅對市場營銷有了更深刻的理解,同時也得到了很多實用的技巧和方法,這些領(lǐng)悟?qū)ξ椅磥碓谑袌鲋腥〉贸晒τ兴鶐椭T谖磥?,我將更加注重市場營銷的學(xué)習(xí)和實踐,在實踐中不斷提高自己的營銷能力,從而贏得更好的市場競爭地位。
讀我的營銷心得心得感悟篇十三
進入大三學(xué)年,我們開了一系列專業(yè)限選課程,我選修了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課,因為在現(xiàn)在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸發(fā)展并且占據(jù)了市場營銷較大的比重,對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說,為了更好地學(xué)習(xí)市場營銷,這是很必要的一門課程。
網(wǎng)絡(luò)營銷主要是以現(xiàn)在營銷理論為基礎(chǔ),通過internet營銷代替了傳統(tǒng)的報刊、郵件、電話、電視等中介媒體,利用internet對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù),自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程,尋找新客戶、服務(wù)老客戶,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。
網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷的最新形式,包括利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行市場調(diào)查、消費者分析、產(chǎn)品開發(fā)定位、經(jīng)營流程改進、銷售策略制定、售后服務(wù)、反饋改進產(chǎn)品和服務(wù)等。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有跨時空營銷、多媒體的信息形式、交互式的信息傳播模式、市場虛擬性和消費者主導(dǎo)的個性化營銷等特點,而這些特點也使得網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展得更為廣泛。
通過學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程,我對網(wǎng)絡(luò)營銷這一概念有了一個全新而較為全面的認(rèn)識。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而是市場營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷也不是市場營銷的簡單延續(xù),而是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ),與市場的變革、競爭以及營銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門新學(xué)科。
因為網(wǎng)絡(luò)營銷的效果它是表現(xiàn)在多個方面,例如企業(yè)品牌價值的提升,加強了與客戶之間的溝通,收集了客戶資源等,作為一種對外發(fā)布信息的工具,我們所說的網(wǎng)絡(luò)營銷并不一定能實現(xiàn)直接的網(wǎng)絡(luò)銷售成果,但是,其中有相當(dāng)一部分客戶是因為這項而增加的。我們所說的網(wǎng)上銷售它不僅僅是單純的靠網(wǎng)絡(luò)來完成的,它還是需要采取很多的傳統(tǒng)方式來輔助。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷并非僅僅是在網(wǎng)上做廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告也只是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要組成部分,而不是全部。除了網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)絡(luò)營銷還包括網(wǎng)上調(diào)查、目標(biāo)市場選擇、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)分銷等許多內(nèi)容。
目前,一些企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識,還停留在發(fā)帖子、發(fā)小廣告階段。據(jù)筆者觀察,在家居裝飾行業(yè),90%的企業(yè)還是招聘網(wǎng)絡(luò)銷售人員,去做發(fā)貼、發(fā)廣告的低效的工作。
網(wǎng)絡(luò)營銷,首先是一個系統(tǒng)的工程,它要求企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售站在一個整體的角度,對其規(guī)劃設(shè)計。發(fā)帖子、發(fā)廣告雖然也能為企業(yè)帶來效益,但我們要清楚,這種效益與公司的投入不成正比的。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷方式最大的區(qū)別在于,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(網(wǎng)站),在無人值守的情況下,24小時收集用戶資料。這種發(fā)帖子、發(fā)小廣告其本質(zhì)還是傳統(tǒng)營銷方式的人海戰(zhàn)術(shù)。所以,真正的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該是平臺搭建和推廣并行進行的。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是網(wǎng)站營銷。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷主要是以網(wǎng)站為基礎(chǔ)進行的,但互聯(lián)網(wǎng)上有很多其他應(yīng)用,如www、e-mail、ftp、im等,網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有完全包含基于互聯(lián)網(wǎng)營銷的全部范疇。網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),沒有網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷是不完整的,但網(wǎng)絡(luò)營銷不等于網(wǎng)站營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上,對于一些經(jīng)常上網(wǎng)的人來說,由于種.種因素的限制,有意尋找相關(guān)信息,一般都是在網(wǎng)上使用一些常規(guī)的搜索,不一定就能找到相關(guān)信息。而對于許多初級商人來說,可能根本不知道如何去查詢信息,因此,一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,是除了在網(wǎng)絡(luò)上做推廣之外,還很有必要利用傳統(tǒng)的營銷方法進行網(wǎng)下推廣,那么這樣就可以理解為網(wǎng)絡(luò)營銷本身的營銷了,這和關(guān)于廣告的廣告一樣的道理。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷是直接市場營銷的有效形式。通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)能比通過報刊、郵件、電話、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介更有效地與顧客進行溝通。
網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上的,因為網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的一個組成部分,它是不可能脫離一般傳統(tǒng)營銷環(huán)境而獨立生存的,它們之間是相互依靠生存的,也只有在這樣的環(huán)境中相互應(yīng)用、相互發(fā)展,才會為企業(yè)帶來效益。而不是像很多網(wǎng)友所說的那樣,單憑一個網(wǎng)站或者是阿里的一個誠信通,就會有很多的客戶來合作。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷不等同于電子商務(wù),它只是電子商務(wù)開展的基礎(chǔ)。電子商務(wù)是利用internet進行各種商務(wù)活動的總和,而網(wǎng)絡(luò)營銷只是其中的一部分。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)是一對緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念。
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣,其的核心是電子化交易,電子商務(wù)強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié),管式土壤剖面水分速測儀,定時定位土壤水分速測儀,數(shù)顯果實硬度計。而網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明,發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容,同樣,電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生,都需要網(wǎng)絡(luò)營銷,但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程,而是為了促成交易提供支持,因此是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié),尤其在交易發(fā)生之前,網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說,電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段,一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前,同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
七、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。
1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率,增強企業(yè)營銷信息傳播的效果,降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能,能幫助企業(yè)減輕庫存壓力,降低經(jīng)營成本。
3、國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場,通過它,企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅,網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。
4、服務(wù)個性化等。
八、網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢
網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢包括缺乏信任感、缺乏生趣、技術(shù)與安全性問題、價格問題、廣告效果不佳、被動性等。
九、總結(jié)
通過學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營銷》這本書,我對網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點、產(chǎn)生與發(fā)展、市場分析、消費者分析市場調(diào)研、常用工具與方法等。
讀我的營銷心得心得感悟篇十四
十分感謝集團公司給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,這次學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的管理人員,如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理潛力,如何使自己的團隊不斷成長,成為一個優(yōu)秀的團隊。下面我就兩天的學(xué)習(xí)心得跟大家分享一下,并且在今后的工作中靈活的運用,幫忙自己以及自己團隊不斷的進步,為公司的發(fā)展壯大打好堅實的基礎(chǔ)。
管理者的主角定位。要想使企業(yè)或組織管理高效化,管理者必須要有職業(yè)化的意識和先進的理念,能夠認(rèn)識到管理潛力對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性。管理人員的潛力真正提高了,才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者務(wù)必對自己的主角有一個明確的目標(biāo)定位,管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ),對自己的定位,需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、認(rèn)清競爭者的位置,正視自己,不能自欺欺人、狂妄自大,要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個主角。一個企業(yè)、一個團隊就仿佛是一個人體。腦袋代表著高層決策者:它每一天都在思考企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略等問題;腳代表著員工:領(lǐng)導(dǎo)指到哪里,它就走到哪里;而中間一部分是腰:就是管理者的主角,起到上傳下達的作用,管理者是經(jīng)營者的替身,管理者持有經(jīng)營者的自覺意識。
一、學(xué)習(xí)是的投資?!坝癫蛔敛怀善鳎瞬粚W(xué)不明白”。十多年的學(xué)業(yè)投資,已在二十多年的工作經(jīng)歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代,一個團隊及其管理者,如果不主動學(xué)習(xí),團隊就不可能有戰(zhàn)斗力,個人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流,賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷,必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生用心而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里,我將加強學(xué)習(xí),勤于思考,勇于實踐。
二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業(yè),就會有工作激情,而這種激情的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機制是密不可分的。正如專家所言:“對員工好,員工才會對企業(yè)好”。作為經(jīng)營企業(yè),要建立完善的人力資源管理機制,來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃,為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng),那么再高素質(zhì)的人招進來,時間久了,也會轉(zhuǎn)成“庸才”。這幾年,我們對新聘用的研究生、本科生,實行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流,就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道,讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂。
三、理論是行動的指南。管理者要用所學(xué)的理論來總結(jié)過去,指導(dǎo)此刻和將來。在學(xué)習(xí)中查找失敗原因,提高改正錯誤的潛力;在學(xué)習(xí)中積累成功經(jīng)驗,增強做好工作的信心;在學(xué)習(xí)中制定工作目標(biāo),謀求發(fā)展新思路。
四、實踐是學(xué)習(xí)的目的。“照顧好你的員工,照顧好你的客戶,那么市場就會對你加倍照顧”,這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素,所以,在工作實踐中,管理者要“關(guān)心員工生活,注意工作方法”,時時處處讓員工感受到組織的存在,大家庭的溫暖。近年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,我們加大了對基礎(chǔ)設(shè)施的投入,容貌煥然一新,員工工作熱情高漲,各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。“職工之家”、“客戶之家”的經(jīng)營環(huán)境正逐漸構(gòu)成,人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強?!白孕旁从趯W(xué)習(xí)”,相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實踐,定能到達理想的彼岸。
有所學(xué)必有所思,結(jié)合這幾年的工作實踐,提幾點推薦:
一、請領(lǐng)導(dǎo)多下基層。期望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道,也是指導(dǎo)基層、鼓勵員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫忙基層解決問題,又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。
二、高管定期交流。“組織的群眾性,經(jīng)營的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶,但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管,已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職,呆久了,哪來的工作激情哪有什么新思路歷史問題又怎能得到徹底解決這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負(fù)債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實際上,高管定期交流,是換一種方式的學(xué)習(xí),換一個環(huán)境的實踐,這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題,可透過“黨管干部”來解決。
三、大膽啟用新人。當(dāng)前,選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實踐中,我們發(fā)現(xiàn),同一網(wǎng)點,同樣員工,換個年富力強的主任,業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展,這說明用人很關(guān)鍵?!靶賾{智,大勝靠德”,只要選用的人,想干事,會干事,德才兼?zhèn)?,是個好苗子,就要大膽啟用,“不拘一格降人才”。
四、開發(fā)管理系統(tǒng)。近年來,電子化建設(shè)為基層社做了超多卓有成效的工作,促進了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。期望科技部門的同志們再接再厲,盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng),為考核員工績效帶給信息支持,用系統(tǒng)來量化每個員工的貢獻度,以提高勞動生產(chǎn)率,限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。
讀我的營銷心得心得感悟篇十五
20xx年12月14日、15日襄陽農(nóng)商行組織我們參加了贏戰(zhàn)20xx年“春天行動”開門紅營銷培訓(xùn)會。此次培訓(xùn),武漢知書企業(yè)管理咨詢公司資深講師吳昊林老師通過風(fēng)趣、幽默的語言,以豐富的案例、圖片、數(shù)據(jù)對比以及實戰(zhàn)場景等,向大家分析了金融行業(yè)競爭格局、金融市場新形勢,講授了營銷活動的整體思路、特色客戶群開發(fā)及開門紅實戰(zhàn)技巧等課程,讓大家耳目一新、受益匪淺?,F(xiàn)就我自身有如下幾個方面體會:
(一)明確了開門紅,紅什么。紅業(yè)績,紅客戶,紅社會,紅理念,紅隊伍,紅產(chǎn)品而不是以前單純的紅業(yè)績。襄陽農(nóng)商行的開門紅不僅要在業(yè)績上產(chǎn)品上客戶資源上在同業(yè)中贏得開門紅,更要在理念上、在社會上贏得開門紅。這與我行的三大銀行建設(shè)不謀而合,贏得人民信賴,讓人民群眾滿意,替政府分憂才能體現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng),贏得春天行動開門紅。
(二)反思了開門紅,怎么紅。反思?xì)v年來新集分理處開門紅的困局,客戶群有限,地處山區(qū),轄內(nèi)僅一個社區(qū),七個行政村組,20xx余戶居民;員工營銷能力有待提升,開門紅活動有限等。針對以上困局要想利用有限的客戶群贏得開門紅,必須加強員工培訓(xùn),提高自身能力。一方面要主動出擊,把客戶引進來。主動外拓,深耕四區(qū),在鞏固存量的基礎(chǔ)上,抓好流量客戶,抓住增量客戶。挖掘深度。通過定期上門拜訪老客戶,大客戶,加深感情聯(lián)絡(luò),挖掘他們的新需求,開展組合營銷。中國傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土文化是一種洋蔥結(jié)構(gòu)的人情文化,人與人之間越聯(lián)系越親密,越親密越信任,越信任越能增強客戶忠誠度,從而培養(yǎng)粉絲客戶群。拓寬廣度。落實網(wǎng)點一公里行的基礎(chǔ)上,上門走訪學(xué)校、村組、社區(qū)、村組門店等各類社會群體。同時依托微信、抖音等新媒體,開展社群營銷,網(wǎng)紅營銷。另一方面做好廳堂做強廳堂,把客留下來。無論是實地深耕四區(qū)還是微信、抖音等線上營銷,其最終都是將“引進來”的客戶“留下來”。留住客戶的心,需要我們堅守廳堂,做強大堂建設(shè)。一是營造廳堂營銷氛圍。再美麗的珍寶,如果束之高閣不展覽,觀眾也無法欣賞它的魅力。同樣,我們需要在大堂的顯著位置向客戶介紹我行優(yōu)勢產(chǎn)品。當(dāng)然,這并不是廣撒網(wǎng)、無重點的盲目推銷,而是針對客戶群體,結(jié)合生活實際,巧妙分類,精準(zhǔn)營銷。在熒光展板上介紹熱門產(chǎn)品,同時開展各種節(jié)日促銷、親子游戲、慰問老人等活動,調(diào)動進門客戶的熱情。二是發(fā)揮大堂經(jīng)理作用。大堂經(jīng)理是廳堂建設(shè)的關(guān)鍵,是留住客戶的引路人。通過開展金融知識宣講等活動,大堂經(jīng)理與客戶面對面交流,為客戶答疑解惑,介紹產(chǎn)品,能更好地促成營銷目的。同時,大堂經(jīng)理在與客戶交談過程中,可以發(fā)掘客戶更多金融需求,從而促成二次營銷。三是建立異業(yè)聯(lián)盟。開展掃碼換購活動,不僅限于商戶,金額不限于一元,可以有年貨,農(nóng)資,生活用品等,整和轄內(nèi)種養(yǎng)殖戶、街道商戶有效資源,實現(xiàn)多方共贏,贏得開門紅。
(一)按照農(nóng)區(qū)、城區(qū)統(tǒng)一廳堂環(huán)境設(shè)計,營造節(jié)日氛圍。
(二)以市行為準(zhǔn),統(tǒng)一禮品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),杜絕客戶貨比幾家,坐地起價,亂要禮品。
(三)開展返鄉(xiāng)務(wù)工人員存款報銷車票活動。新集網(wǎng)點周邊就七個行政村組,外出務(wù)工人員較多,每年新增存款務(wù)工人員帶回存款占三分之一以上,接他們返鄉(xiāng)可以防止與他行接觸,減少存款資金流失,同時接讓客戶有回家的感覺,加深魚水之情。
本次培訓(xùn)安排細(xì)心,每位參訓(xùn)學(xué)員都會得到一瓶印有自己名字的紅色可樂,上面還刻有“牛氣沖天,開門紅必紅”“橫掃千軍,開門紅必紅”等鼓舞人心的口號,每個人的都各不相同,寓意深長,我相信這是為我們贏得“春天行動”勝利的那一天所準(zhǔn)備。相信襄陽農(nóng)商銀行20xx年“春天行動”一定會取得開門紅!
讀我的營銷心得心得感悟篇十六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電商的崛起,營銷已經(jīng)成為了當(dāng)今商業(yè)經(jīng)營不可或缺的一環(huán)。作為一名做營銷相關(guān)工作的人,了解行業(yè)內(nèi)的最新技巧和趨勢顯得尤為重要。為此,我參加了一門關(guān)于營銷的課程,并且在學(xué)習(xí)的過程中獲得了不少收獲和感悟。
一、肩負(fù)品牌使命,傳遞品牌文化
在課程中,老師講授了品牌文化的重要性,品牌作為核心競爭力需要非常強大的內(nèi)部文化支撐。透過品牌文化表達企業(yè)的使命和價值,體現(xiàn)企業(yè)文化和精神內(nèi)核,同時也能幫助建立品牌的認(rèn)知度和使用者的忠誠度。因此,作為一名從事營銷工作的人,我們不僅要盡心盡職地做好品牌的宣傳和推廣,更要在傳遞品牌價值、維護品牌形象上下足功夫。
二、大數(shù)據(jù)時代,掌握用戶習(xí)慣
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,越來越多的企業(yè)開始依靠數(shù)據(jù)來分析用戶行為和需求,通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在市場和新產(chǎn)品需求。在課程中,我學(xué)習(xí)了如何通過分享社交和購物等行為的數(shù)據(jù),來了解用戶在網(wǎng)路上的習(xí)慣與興趣,從而分析出他們的行為模式。這樣可以讓我們更好地為用戶提供服務(wù),提高用戶體驗和忠誠度。
三、社交媒體成為主流,擁抱社交新營銷
社交媒體已然成為現(xiàn)代營銷的重要載體。在課程中,我學(xué)習(xí)了如何通過社交媒體來宣傳品牌和產(chǎn)品。社交媒體的低成本和高傳播效應(yīng)、用戶粘性高等特點,不僅能夠方便快捷的管控公眾情緒、增強口碑效應(yīng),也能夠大規(guī)模的傳播品牌和產(chǎn)品信息,吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)化。因此,學(xué)習(xí)社交新營銷技能已經(jīng)成為我們工作中不可缺少的一部分。
四、由產(chǎn)品銷售走向服務(wù)營銷
營銷的核心是突出產(chǎn)品和服務(wù)的特點,從而吸引用戶購買、使用和推廣。在課程中,我更加深刻的認(rèn)識到用戶對于售后服務(wù)和用戶體驗的重視。鑒于此,未來銷售的走向?qū)囊凿N售產(chǎn)品為主要目的轉(zhuǎn)向以提供服務(wù)為主要目的,營銷將更加注重用戶的滿意度和體驗。因此,我們要始終站在用戶的角度出發(fā),及時反饋用戶反映的問題、痛點和需求,不斷優(yōu)化和提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
五、學(xué)習(xí)不斷進步,不斷創(chuàng)新突破
最后,我學(xué)到的最重要的一點就是不斷進步、不斷挑戰(zhàn)自己的創(chuàng)新和突破。在這個快速變化的行業(yè)中,學(xué)習(xí)是讓自己與時俱進、不掉隊的重要保障。因此,我會不斷學(xué)習(xí)和探索,閱讀營銷專業(yè)資料、參加行業(yè)會議,和同事切磋交流。只有這樣才能夠不斷提升自己的素質(zhì)和水平,跟上時代的步伐,不斷創(chuàng)新和突破。
總的來說,參加這門營銷課程讓我深刻領(lǐng)悟了營銷本質(zhì)的重要性,也讓我更加清晰了營銷發(fā)展的新趨勢和新技巧。我相信只有有了學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),加上實際工作的經(jīng)驗和營銷實踐的積累,才能運用所學(xué)的新技能和知識為企業(yè)創(chuàng)造價值和效益。

