通過心得體會,我們可以發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案,進一步提升自己。10.要寫一篇完美的心得體會,我們需要通過查閱資料和積累經(jīng)驗來提升自己的寫作水平。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考,希望能給大家一些啟示和幫助。除了從中學習寫作技巧和總結(jié)方法外,也可以參考一些內(nèi)容和思路,豐富自己的心得體會。畢竟,不同人的經(jīng)歷和思考角度各有不同,通過閱讀他人的心得體會,我們可以拓寬自己的視野,并從中獲取積極的能量和靈感。走出自己的舒適區(qū),去總結(jié)自己的經(jīng)驗和體會,相信一定會有意想不到的收獲和成長。以下是小編為大家精選的心得體會范文,請大家欣賞。
美容培訓心得體會總結(jié)篇一
公司這次為新來的美容師開展培訓課程,學員主要是把每次的美容培訓都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍。下面是本站小編為大家收集整理的新美容師
培訓心得體會
總結(jié),歡迎大家閱讀。
鄭老師你還記得嗎?我開始來到你的班上的時候最起碼的毛巾都包不好,連面膜,都敷不好,是你不厭其煩的講解,手把手的教我,包括毛巾從哪里往哪邊包,手應該怎么放,怎么轉(zhuǎn)灣都是你親手教我的,看到你那閑熟的動作,是那么的優(yōu)美,我在心里說,老師你真的很優(yōu)秀,還有敷膜要怎樣,注意事項,以及那個面膜要怎樣做,從哪里往哪里敷,那個面膜棒要怎樣滑動你都是那么認真的和我們講解,正是你的不放棄,(不放棄每個同學的認何一不規(guī)范的動作,任何一個小細節(jié),正是有你這樣的老師我們的方向才更加的明確,我們才更有自信出去面對每一次的工作挑戰(zhàn))
總之是你的耐心,使我,還有所有的同學們都很受用,老師做你的學生真的是太幸福了,我真的好幸運謝謝你老師,學習上,你是從課上到課下,甚至到教我們?nèi)绾握砉P記,您的每次課上課下以及對我們的課下輔導都是那么的認真耐心老師您不光是從學習上感到幸運,感到來是對的,更讓我們覺得有您這樣的老師是幸運的。
老師您還記得我拉肚子的那幾天嗎,您每次都問候,關(guān)心,還記得有一天早晨跳早操,由于沒勁,我怕影響不好,我站在后邊了,感覺好軟,無力,這時您來了,您的慧眼看了我的無力,您當時笑著和我說,“玲玲,你別跳了,不舒服就坐那休息一會吧,”老師,您知道嗎?您當時這句話,讓我感覺渾身充滿了力量,一股暖流直往我心頭竄,我在心里無數(shù)次的說著:“老師,謝謝您,”那時我想無論我是多么的不舒服,多么的想休息,老師就憑您的這份的關(guān)愛,我一定不能請假,不能離開,錯過您的課堂,你知道你的每一堂課對我們來講是多么的珍貴。
老師您就是我的目標,您知道嗎,您就像一本好書,一本永遠都翻不完的好書。
老師你對我們的點點滴滴都深深的印在我們每個人的心里,我,我的同學都會好好珍惜和你相處的這些日子,因為我感覺它是我以后生活中的一個重要組成部分。
老師,謝謝您。
在學習中生長,在生長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的時機。每一次的實踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是一定的:“不能!”不論是在什么狀況下,都是不能。不會,也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓,目標就是加強咱們挑戰(zhàn)的自信心。我不曉得他人通過美容培訓學到了多少,感觸到了多少,理解到了多少。只曉得通過美容培訓本人感悟頗深。
首先要解釋的一點就是通過這次美容培訓我學到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的通通蘊含在內(nèi)。
回憶起這段時光的美容培訓,信任大家都學到了很多,可我有一種新的覺得:“學到的越多,不曉得的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有注意到學習,只是曉得顧客要怎樣,本人就順從她意見,素來不論對與錯,也素來不論為什么,只是盲目地走路,工作。參加了美容培訓后發(fā)生了改變,起因很簡樸:“這里的學習不再是片面的,是一種以詳細理論詳細實踐的方法進行的?!敝粡倪@一點上說,我就不再是為工作而工作,應該為學習、服務而工作。在這里學習越多,覺得以前理解的美容知識越少,接著就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍,學習這美容的常識??墒窃綄W,覺得本人曉得的越少,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實本人的心,有一顆想要學習的心,同時也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學習,在學習中工作,把所學的用到工作中。
總的來說,這次美容培訓是一種以實踐形式的全面美容培訓,也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點。在這次美容培訓完結(jié)以后,我對本人的要求很簡樸:“在以后的工作中,多抽時間參加東莞美容學校介紹的美容培訓,把每次的美容培訓都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?!?BR> 我是一位學習美容的學員,但我也報了美甲,營養(yǎng), 兩門課程,我要以3個月為期限,把這3門課學好,雖然每天很累,但一想到只有3個月,我拼了,我腦子很笨,記憶力不好,要記很多次才能記清楚,但是,我不放棄,不服輸,我一定會成功,每個成功人的背后都有一個艱辛的過程。我愿意我的過程是艱辛的,但是我是成功的。還有一個月就要考營養(yǎng),我要努力的勞動一個月,才能得到一個結(jié)果。一個月,一個月,我要成功,成功。曾經(jīng)有人問我累嗎?我說:我只有3個月的時間,我不想浪費一分鐘,我來到這里就是學習的。我要在3個月的時間里多學一門技術(shù),以后就不用再花時間去學習,我累!但是,我會堅持,堅持到最后,就會有收獲!有人說:你哪來那么多錢?我說:錢是我今年掙得,我已全部投資在學習上,我可以不吃零食,不買衣服,但我要學習,或許我過年已回不去,但我不后悔,因為我要成功,就要付出!此為本人:
我相信,我堅信,我努力,我豐收,我相信,我努力的付出,會有回報。我要用3個月的時間去蛻變,3個月時間去改變。改變我的人生。讓我以后的路不在崎嶇難行,讓我的道路再平坦,讓我走的更快更高,離成功更近,我相信,成功的背后有辛酸,有委屈,也有動搖的心,還有對以后的迷茫。我相信,我成功,我不要我的委屈,怨言成為我的絆腳石,這些都要煙消云散。我相信,我成功,我也希望迷茫的同學們,親們,寶貝們,大家不要再沉睡了,現(xiàn)在付出了,將來才有機會享受,現(xiàn)在一味滿足和享受,注定以后會是辛苦的!親們振作起來,大家一起加油!
這個禮拜老師教我們推背的手法,上午理論下午實操,在上個禮拜老師就有說過我們這個禮拜要學推背,就先不洗臉了,怕大家每天這樣的洗會把皮膚洗壞掉。在老師教我們手法的那一天,老師就有點感冒,但上午還是堅持的給我們講理論,下午教我們推背的手法,詳細的分解給我們聽,一遍又一遍的直到我們聽懂??粗蠋煹男量?,我們應當堅持下去,老師還不是一步一步的過來的,能遇到雅棋老師是我們的緣分,雅棋老師把她所有的經(jīng)驗拿出來和我們一起分享,告訴我們應該這么樣去做,怎么樣去生存,很感謝雅琪老師。這是我們的雅棋老師:
我們的班長小璐,是我最喜歡的人之一,她的皮膚很白,很會唱歌,她的專業(yè)就是學的聲樂,我是喜歡唱歌的一個人,我有點小小的崇拜她,這些天我們在做背部推背按摩手法,她的力度很到位,她問我:手法記得怎么樣,我說有點生疏,她就詳細的做了一遍,邊做手法邊跟我說要注意哪些細節(jié),看到她滿頭大汗的樣子,那么用心的樣子,讓我挺心疼的,我都不好意思不做好了,在她的身上看到的是一種細心,一種責任,一種親切感,向你學習,天天向上。小路班長:
好快呀,一下就到了禮拜天的演講,大家這次的表現(xiàn)非常的好,同學們這次都是爭先恐后的上去 演講,這次大家講的都是專業(yè)知識,第一個是雙雙,她講的是皮膚的結(jié)構(gòu),講的還是蠻好的,語句連貫,我是第二個,講的不怎么理想,我要向她學習,向她靠近。
一晃眼一個禮拜結(jié)束了,總結(jié)經(jīng)過這一個禮拜,我的專業(yè)知、 專業(yè)手法、演講都有提升,謝謝同學們,謝謝雅棋老師,你為了我們讓您費心了。
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美容培訓心得體會總結(jié)篇二
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們對外在形象越來越重視。美容行業(yè)應運而生,成為備受追捧的職業(yè)。為了擁有更好的就業(yè)機會和職業(yè)發(fā)展,我決定參加美容培訓課程。通過一段時間的學習和實踐,我積累了一些心得體會和感悟。下面是我對美容培訓課程的總結(jié)和反思。
首先,美容培訓課程的內(nèi)容非常豐富。從皮膚護理到化妝技巧,從美甲到美發(fā),我們學習了各個方面的知識和技能。通過理論的學習和實踐的操作,我們掌握了許多實用的技巧。比如,學習了深層清潔皮膚的方法,掌握了不同類型皮膚的護理技巧,提高了我們對美容產(chǎn)品的了解。另外,學習了不同場合的化妝技巧,掌握了提升形象的方法。這些知識和技能為我們今后的工作和職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
其次,美容培訓課程提供了很多實踐機會。通過和真實客戶接觸和操作,我們可以更好地理解和應用所學的理論知識和技能。在培訓課程中,我們模擬了各種不同情況下的美容操作,從而提高了我們的操作能力和應變能力。特別是在與客戶的溝通和交流中,我們學會了傾聽客戶的需求和要求,提供個性化的服務。這些實踐機會讓我們在實戰(zhàn)中成長,為今后的工作積累了經(jīng)驗。
再次,美容培訓課程注重培養(yǎng)團隊合作精神和個人素質(zhì)。在課堂上和實踐中,我們要和同學們一起合作完成一些任務,通過團隊合作提高效率和質(zhì)量。我們要互相幫助、支持和鼓勵,共同進步。同時,培訓課程還注重個人素質(zhì)的培養(yǎng),比如形象修養(yǎng)、儀表儀態(tài)、溝通和表達能力等。這些素質(zhì)的培養(yǎng)對我們今后從事美容行業(yè)至關(guān)重要,它們決定了我們是否能夠勝任工作,贏得客戶的信任和歡心。
最后,美容培訓課程給了我很多啟發(fā)和思考。通過學習和實踐,我意識到美容并不僅僅是外在的表面修飾,更是關(guān)注內(nèi)在健康和美麗的綜合體現(xiàn)。美容是一門技術(shù),更是一種藝術(shù)。除了掌握各種技巧和方法,更重要的是培養(yǎng)審美能力和創(chuàng)造力。只有通過不斷學習和實踐,我們才能不斷提升自己的專業(yè)水平和服務質(zhì)量。美容工作需要細心、耐心和責任心,要用心對待每一個客戶,給予他們最好的體驗和服務。
總而言之,美容培訓課程讓我受益匪淺。通過豐富的內(nèi)容、實踐的機會和培養(yǎng)的團隊合作精神,我提高了自己的專業(yè)知識和技能,并意識到美容工作的深遠意義。我會繼續(xù)努力學習和實踐,不斷提升自己的水平和能力,為客戶提供更好的美容服務。我相信,只要堅持學習和不斷進步,我一定能夠在美容行業(yè)中取得成功。
美容培訓心得體會總結(jié)篇三
時間過得真快,全國技能比賽前培訓已經(jīng)結(jié)束,但培訓獲得的收獲讓我感觸頗深。
比較深入的探討。在初步了解他們的技能水平和大賽訓練的內(nèi)容的過程中,親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實力。但我們站在我省的實際情況和學校對我專業(yè)大賽給予的厚望,我們認真對待此次培訓,希望通過培訓將新的技術(shù)和設(shè)計理念帶到訓練工作當中,發(fā)揮美容美發(fā)教師團隊合作的精神,設(shè)計出我們的最滿意的作品。
我在此次培訓的技能項目是新娘發(fā)型設(shè)計和晚宴發(fā)型設(shè)計,新娘發(fā)型設(shè)計新的要求以今年大賽項目的標準進行培訓,不培訓不知道,經(jīng)培訓才明白自己以前盤發(fā)技術(shù)的僵硬和落后已遠遠不能適應大賽訓練和教學,而且相比兩種發(fā)型設(shè)計技術(shù)來講,晚宴發(fā)型設(shè)計可以說是綜合造型技術(shù),包括了剪、吹、色彩和造型,是我認識到其實自己在盤發(fā)上欠缺的技能太多太多,所以自己應隨時具有憂患的意識,要抓緊時間練習、學習實際操作,也就是學生在訓練、老師也要訓練,這樣才能保證學習到的知識不會隨時間的延長而淡忘,否則培訓的意義就會失去。
回學校后,16日,在學校培訓工作的安排下,四位老師就自身培訓的技術(shù)內(nèi)容,以比武的形式向?qū)W校、向全體專業(yè)學生做了是實際操作的展示,雖然得到了校領(lǐng)導對一些技能的肯定。但我知道我展示的項目存在很多問題,還要和其他教師一起設(shè)計,一起努力,培訓過后,使我明確了大賽項目訓練的方向,所以在確定訓練選手的前提下,及時制定詳實的訓練計劃、首先由教師改變模特頭發(fā)的顏色、選手同時在其他頭發(fā)上同步進行造型訓練,我也深知僅僅靠那一個教師的思路和訓練是完成不了一個完美的設(shè)計作品,而是我們4位教師甚至是外專業(yè)教師的共同努力下,才能比去年大賽成績有進一步的提高,我們期望著!
美容培訓心得體會總結(jié)篇四
美容培訓總結(jié)的心得體會大家了解過多少呢?可能很多人都不是很清楚,而在這里為大家分享下美容培訓心得體會范文,大家都一起來看一下吧。
這是一個非常忙碌的月份,月初我們就在外圍搞活動,促業(yè)績。到了4號我們才回到室內(nèi),晚上開始培訓員工黃金美胸,培訓的目地是為了讓員工更快的投入到工作狀態(tài)中,不要沉迷于過年的氣氛中,通過再次的培訓又讓員工對專業(yè)及手法進行了鞏固;并分享了優(yōu)秀員工賣卡的經(jīng)驗對于員工提出的問題也進行了解答;員工的學習極積性還是挺高的。2月6號我們又到外圍搞活動,競爭是很激烈的,店長與店長之間的竟爭,助教與助教之間的競爭,團隊完不成任務我們都要跟著受處罰,面對這樣的壓力,我們一方面給員工開晨會,調(diào)動員工的積極性,一方面又要幫忙訂卡出業(yè)績,還要及時的發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,有時一天忙碌下來沒有完成報的任務,但競爭是嚴酷的,一樣有接受處罰的。但是完成后的喜悅也是難以表達的。2月8號我們回到室內(nèi),室內(nèi)店長完不成任務的店長每天早上7:00——8:00來培訓部接受我們的培訓,我們培訓的內(nèi)容是(美容、美體、足療)的升級版,還有美胸和電波拉皮,雖然是在這種情況下給店長培訓,但是店長的反應還是很好的,認為我們培訓的專業(yè)語言和賣點能給她們帶來幫助,有的店長都把員工帶來聽我們的講課。2月12號室內(nèi)又開始了一輪活動,我跟了一天的王雙經(jīng)理的團隊,跟了兩天張樹娥經(jīng)理的團隊,早上的起動會也是由我先開始培訓,我們培訓的內(nèi)容還是美胸,講完課之后,開始講活動。
晚上完不成任務的過來參加培訓,完成任務的過來領(lǐng)獎,培訓的內(nèi)容也是升級版和美胸。一直到25號中間這段時間我們一直在外圍和室內(nèi)之間來回的搞活動,有現(xiàn)金業(yè)績,也有消耗業(yè)績。在下店的過程中和員工、店長之間的配合與溝通也讓我學到了很多的東西,這也是一種鍛煉,對我以后的講課也是很有幫助的。我相信只要及時的調(diào)整好心態(tài)我一定能做到最好的。但是最令我慶幸的是:無論是員工起動會,還是店長完不成任務,這個月給我們的培訓機會還是很多的,至少地區(qū)的老總相信我們,也認識到了培訓的重要性,更高興的是給了我們鍛煉的機會。26號我們來濟南培訓,培訓的項目是明眸微雕和黃金溫灸健胸療法,讓我們學到我春天這個季節(jié)引發(fā)的一些身體和面部的一些問題,進而進行有效的改善。
在妮維雅美容學校學習美容有半個多月了,我覺得美容不是一種單一化的手工的東西,它包含了很多皮膚的理論知識。在來學校之前,我認為只需學習一下按摩手法,化妝就可以了,真不知道學習美容還有那么多的理論常識,讓我忽然有一種回到學校念書的感覺,有興奮感,緊張感……..我們不但要懂得美容的專業(yè)知識,而且還要知道一些化妝品的應用,它跟物理學,化學等都有著密切的關(guān)系,它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠流長的歷史。從古代開始,人們就開始懂得了美容,利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一些艱辛的道理,根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計,美容行業(yè)的發(fā)展很可觀,因為我覺得社會不斷在進步,人們的生活水平不斷在提高,比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學了一些護理課,有理論,有實操,肯能是剛開始實操同學都找不到什么感覺,不知道該用多大的力度顧客才會舒服,手法太僵硬沒有一點柔和感,也許是剛進入的緣故,還沒有入門吧。我覺得學習美容不僅要有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識,因為理論是指導實踐的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作為服務行業(yè)的真正含義,把微笑真正送給顧客,要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在妮維雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂,剛來學校的時候我就感覺這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學之間互相學習,互相幫助,就如一家人一樣。首先作為一個美容師,更重要的要善于學習,因為美容師的日常工作,對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學習機會,做到工作中學習,學習中工作,讓我們的手法和口才有進一步的提升,我們在工作中會遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應該總結(jié)出一套專門應對這類顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應該放心浮躁,踏實前進,通過不斷的提升,體現(xiàn)自己的價值。
來妮維雅美容培訓學習,我想每個人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學一技之長,有自己的事業(yè),預算我今年堅決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學習的過程中,老師除了教我們美容知識,還教我們做人和成功的道理,我堅信,我學了這三個半月后會比現(xiàn)在更自信,更堅強,就如蔣老師的一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
美容培訓心得體會總結(jié)篇五
一轉(zhuǎn)眼,20xx年的陽春三月就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經(jīng)理多學習普麗緹莎產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。
這是一篇非常標準的美容師工作總結(jié),不僅說出了自己工作中的收獲,而且也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足支持,并且制定了下一個月的工作計劃和目標。尤其表明自己是一個虛心學習的好美容師,這一點是非常難得可貴的。所以如果大家作為美容師想要寫工作總結(jié)的話,不妨借鑒一下。從三個方面去寫,首先說明成績,其次表明自己有哪些不足,以及未來的工作應該怎么去做。
美容培訓心得體會總結(jié)篇六
在學習中生長,在生長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的時機。每一次的實踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是一定的:“不能!”不論是在什么狀況下,都是不能。不會,也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓,目標就是加強咱們挑戰(zhàn)的自信心。我不曉得他人通過美容培訓學到了多少,感觸到了多少,理解到了多少。只曉得通過美容培訓本人感悟頗深。
首先要解釋的一點就是通過這次美容培訓我學到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的通通蘊含在內(nèi)。
回憶起這段時光的美容培訓,信任大家都學到了很多,可我有一種新的覺得:“學到的越多,不曉得的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有注意到學習,只是曉得顧客要怎樣,本人就順從她意見,素來不論對與錯,也素來不論為什么,只是盲目地走路,工作。參加了美容培訓后發(fā)生了改變,起因很簡樸:“這里的學習不再是片面的,是一種以詳細理論詳細實踐的方法進行的?!敝粡倪@一點上說,我就不再是為工作而工作,應該為學習、服務而工作。在這里學習越多,覺得以前理解的美容知識越少,接著就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍,學習這美容的常識??墒窃綄W,覺得本人曉得的越少,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實本人的心,有一顆想要學習的心,同時也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學習,在學習中工作,把所學的用到工作中。
總的來說,這次美容培訓是一種以實踐形式的全面美容培訓,也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點。在這次美容培訓完結(jié)以后,我對本人的要求很簡樸:“在以后的工作中,多抽時間參加東莞美容學校介紹的美容培訓,把每次的美容培訓都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?!?BR> 美容培訓心得體會總結(jié)篇七
最好最專業(yè)的美容學?!谀菥S雅美容學校學習美容有半個多月了,美容它包含了很多皮膚的理論知識。
我們不但要懂得美容的專業(yè)知識,而且還要知道一些化妝品的應用,它跟物理學,化學等都有著密切的關(guān)系,它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠流長的歷史。
從古代開始,人們就開始懂得了美容,利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一些艱辛的道理,根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計,美容行業(yè)的發(fā)展很可觀,因為我覺得社會不斷在進步,人們的生活水平不斷在提高,比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學了一些護理課,有理論,有實操,肯能是剛開始實操同學都找不到什么感覺,不知道該用多大的力度顧客才會舒服,手法太僵硬沒有一點柔和感,也許是剛進入的緣故,還沒有入門吧。
我覺得學習美容不僅要有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識,因為理論是指導實踐的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作為服務行業(yè)的真正含義,把微笑真正送給顧客,要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在妮維雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂,剛來學校的時候我就感覺這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學之間互相學習,互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個美容師,更重要的要善于學習,因為美容師的日常工作,對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學習機會,做到工作中學習,學習中工作,讓我們的手法和口才有進一步的提升,我們在工作中會遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應該總結(jié)出一套專門應對這類顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應該放心浮躁,踏實前進,通過不斷的提升,體現(xiàn)自己的價值。
來妮維雅美容培訓學習,我想每個人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學一技之長,有自己的事業(yè),預算我今年堅決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學習的過程中,老師除了教我們美容知識,還教我們做人和成功的道理,我堅信,我學了這三個半月后會比現(xiàn)在更自信,更堅強,就如蔣老師的一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
美容培訓心得體會總結(jié)篇八
美容是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè),每年都吸引著無數(shù)的求職者和從業(yè)者。在當今社會,形象的重要性不言而喻,因此,美容師的工作變得越來越受人矚目。為了進一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,我決定參加了一次美容培訓班。在這篇文章中,我將總結(jié)我在美容培訓中的心得體會和感悟。
第二段:培訓內(nèi)容和技能訓練
美容培訓課程的內(nèi)容非常豐富多樣,從基礎(chǔ)的皮膚護理和化妝技巧,到更高級的美發(fā)和美甲,在培訓班中我們學習了各種各樣的美容技能。每個技能訓練都需要反復實踐和練習,通過老師的指導和同學間的互動,我逐漸提升了自己的技能水平。不僅如此,培訓班還為我們提供了最新的美容產(chǎn)品和設(shè)備的使用經(jīng)驗,使我們能夠跟上時代的潮流,適應不斷變化的市場需求。
第三段:專業(yè)知識與溝通技巧
除了技術(shù)的訓練,美容培訓課程還注重培養(yǎng)我們的專業(yè)知識和溝通技巧。在培訓班中,我們學習了皮膚的解剖學和生理學,了解了各種膚質(zhì)和問題肌膚的處理方法。同時,我們還學習了如何與客戶進行有效的溝通,了解他們的需求和期望,并給予專業(yè)的建議。這些專業(yè)知識和溝通技巧對于我們提供優(yōu)質(zhì)的服務起到了至關(guān)重要的作用。
第四段:實踐經(jīng)驗和職業(yè)發(fā)展
美容培訓不僅在課堂上進行,還有實踐環(huán)節(jié)。在培訓班的最后階段,我們有機會在真實的工作環(huán)境中實踐我們所學到的技能。我們參觀了一些知名美容院并進行實習,與經(jīng)驗豐富的美容師們交流并學習。通過實踐,我深刻體會到了美容師工作的挑戰(zhàn)性和復雜性,也更加堅定了自己在這個職業(yè)道路上的選擇。
第五段:心得體會和個人成長
整個美容培訓過程讓我受益匪淺。首先,我通過不斷學習和實踐提升了自己的相關(guān)技能,取得了可觀的進步。其次,我學會了如何與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系,這對于一個美容師來說至關(guān)重要。最重要的是,我在這個過程中培養(yǎng)了耐心和細心的工作態(tài)度,學會了面對工作中的困難和挑戰(zhàn)時保持積極的心態(tài)。
總結(jié):通過參加這次美容培訓班,我不僅掌握了專業(yè)知識和技能,還收獲了寶貴的工作經(jīng)驗和人生經(jīng)歷。美容師這個職業(yè)雖然需要堅持和付出很多努力,但我相信只要持之以恒,我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)夢想。我將繼續(xù)不斷學習和提升自己,為客戶提供更好的美容服務。
美容培訓心得體會總結(jié)篇九
美容培訓心得體會()
第一篇:美容培訓心得唐雪飛
最好最專業(yè)的美容學校---在妮維雅美容學校學習美容有半個多月了,我覺得美容不是一種單一化的手工的東西,它包含了很多皮膚的理論知識。在來學校之前,我認為只需學習一下按摩手法,化妝就可以了,真不知道學習美容還有那么多的理論常識,讓我忽然有一種回到學校念書的感覺,有興奮感,緊張感……..我們不但要懂得美容的專業(yè)知識,而且還要知道一些化妝品的應用,它跟物理學,化學等都有著密切的關(guān)系,它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠流長的歷史。從古代開始,人們就開始懂得了美容,利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一些艱辛的道理,根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計,美容行業(yè)的發(fā)展很可觀,因為我覺得社會不斷在進步,人們的生活水平不斷在提高,比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學了一些護理課,有理論,有實操,肯能是剛開始實操同學都找不到什么感覺,不知道該用多大的力度顧客才會舒服,手法太僵硬沒有一點柔和感,也許是剛進入的緣故,還沒有入門吧。我覺得學習美容不僅要有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識,因為理論是指導實踐的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作為服務行業(yè)的真正含義,把微笑真正送給顧客,要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在妮維雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂,剛來學校的時候我就感覺這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學之間互相學習,互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個美容師,更重要的要善于學習,因為美容師的日常工作,對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學習機會,做到工作中學習,學習中工作,讓我們的手法和口才有進一步的提升,我們在工作中會遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應該總結(jié)出一套專門應對這類顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應該放心浮躁,踏實前進,通過不斷的提升,體現(xiàn)自己的價值。
來妮維雅美容培訓學習,我想每個人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學一技之長,有自己的事業(yè),預算我今年堅決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學習的過程中,老師除了教我們美容知識,還教我們做人和成功的道理,我堅信,我學了這三個半月后會比現(xiàn)在更自信,更堅強,就如蔣老師的一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
美容十三班學生:唐雪飛
2014年10月4日
第二篇:汽車美容心得體會
從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則:?1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。
?2、求穩(wěn)避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現(xiàn)難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
?3、取輕避重:進行美容作業(yè)時,應根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
?4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進行試驗,以便掌轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://,請保留此標記握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。?現(xiàn)在我已經(jīng)申請調(diào)到汽車維修區(qū)去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作,認真向那些經(jīng)驗豐富的師傅學習,以學到更多的(敬請期待好文網(wǎng)更好文章)專業(yè)技術(shù)知識,期待明天的到來。
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在浙江正道車業(yè)服務有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務有限公司成立于xx年4月,是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務為目標的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準的服務。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現(xiàn)難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進行美容作業(yè)時,應根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進行試驗,以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法?,F(xiàn)在我已經(jīng)申請調(diào)到汽車維修區(qū)去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作,認真向那些經(jīng)驗豐富的師傅學習,以學到更多的專業(yè)技術(shù)知識,期待明天的到來。十幾年的學生生活,即將劃上一個句號。在浙江正道車業(yè)服務有限公司實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉?,F(xiàn)在就要和老師離別了,多少有點傷感,感謝老師們對我的指導和教誨,我從中受益非淺。
第四篇:汽車美容實習心得體會汽車美容實習心得體會
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在浙江正道車業(yè)服務有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務有限公司成立于xx年4月,是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務為目標的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準的服務。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現(xiàn)難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進行美容作業(yè)時,應根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進行試驗,以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法?,F(xiàn)在我已經(jīng)申請調(diào)到汽車維修區(qū)去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作,認真向那些經(jīng)驗豐富的師傅學習,以學到更多的專業(yè)技術(shù)知識,期待明天的到來。十幾年的學生生活,即將劃上一個句號。在浙江正道車業(yè)服務有限公司實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段?;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉?,F(xiàn)在就要和老師離別了,多少有點傷感,感謝老師們對我的指導和教誨,我從中受益非淺。
第:汽車美容學習心得體會汽車美容培訓心得體會
模塊式汽車電子,這個項目相對于本專業(yè)來學習還是有一定的基礎(chǔ),它包括改裝汽車音響,安裝倒車雷達、防盜器、導航等。所有項目都實車反復訓練,能夠更進一步掌握技能。通過這兩個月的學習,根據(jù)自己的實際情況還要多加強化訓練,對每一個模塊所學到知識應有到我們今后的教學過程,使我們課程更加新穎化,多元化,也能讓我們學生在今后的工作得到運用。
美容培訓心得體會總結(jié)篇十
銷售是美容院企業(yè)營銷工作中必不可少的一部分,接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于美容銷售
培訓心得體會
總結(jié)吧!
一、自我要求
1、形象要求:給予人一種專業(yè),親切,柔和,端莊,整潔,優(yōu)等美好的感覺,整體讓給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚,語言委婉動聽。
2、具有絕對的自信心,用行動來表達就是“銷售=銷售你的自信”。自信來源于哪里?自信建立在你的人格力上,最主要是你的專業(yè)知識,對產(chǎn)品的性能,使用方式等專業(yè)知識了如指掌。
3、真誠:你的語言行為,眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
5、熱情:盡量保持親切大方的微笑,態(tài)度熱情,服務周到體貼。
二、如何主動接近顧客顧客到來時主動迎向前,目視顧客,使用熱情禮貌的語言招呼客人,在與客人相距1。5米時,身體微向前,但是不超過15度然后使用規(guī)范用語:“您好、歡迎臨、請便看看。(或有什么可以幫到你的呢?)”視顧客的年紀和身份稱呼顧客,除年齡特別大的女士之外,一般都稱呼小姐。
三、怎樣了解顧客的要求
1、觀察法:仔細觀察顧客的動作,表情、眼神,切記以貌取人。
2、詢問法:簡潔明了地詢問一兩個問題,如:你看了這么久了,不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然后針對性地進行講解。
3、傾聽法:仔細聽顧客講話,適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同,在了解顧客的需求后才能對癥下藥,不要盲目地進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關(guān)注點及購買動機,當然針對不同層次的顧客,需要采用的方式也不同,總之對顧客的態(tài)度要熱情,誠懇,耐心細致全面具體就可。
四、顧客心理分析——顧客最關(guān)心的是什么?顧客最關(guān)心的不僅僅是產(chǎn)品本身,還有產(chǎn)品使用之后帶給好的效果和自身的享受。
1、求實心理:此類顧客講究內(nèi)在質(zhì)量,實際效果,以經(jīng)濟收入中等居多,對待此種顧客應耐心細致地對產(chǎn)品質(zhì)量、功能進行講解。
開價格上的關(guān)注。
3、求新心理:這種顧客在經(jīng)濟上沒有什么問題,愛美意識比較強烈,有種追求新穎時尚的心理,對其著重于突出產(chǎn)品的新潮性。
4、品牌心理:這類顧客多數(shù)比較理性,綜合素質(zhì)偏高,文化層次也不錯。此類顧客比較注重品牌在社會上的聲譽,對其應強調(diào)袋子公司文化背景及產(chǎn)品的知名度。
5、女性購買化妝品之“三心”虛榮心:上帝創(chuàng)造女人的時候,給予女人的一張臉,但女人又給了自己一張臉??謶中模汉ε吕希瑩娜赴?、青春痘等影響自已的形象。攀比心:朋友用了,領(lǐng)導用了,自已也不甘落后。在美容院做行銷的工作,在適當?shù)臅r候,美容師可以用適當?shù)恼Z言,充分利用女人的“三心”對顧客進行心理攻克。
五、怎樣把握成交的機會
1、要善察言觀色,一旦發(fā)現(xiàn)顧客有購買的可能性,就要立即把握住。如何判斷顧客心理?一般情況下,顧客如有下列反應,就表明他已有購買的意圖。
a、反復仔細、愛不釋手的查看產(chǎn)品。
b、慎重的掂量價格,問能不能再優(yōu)惠點點?
c、提出一些反對意見,問這款美容用品真的有那么好嗎?
d、故意對產(chǎn)品挑剔,講這個不好,那個有毛病等。
e、詢問你如何階段性使用,或者如何和家里化妝品搭配使用。
2、三個最佳成交的時期
a、向顧客介紹完一個產(chǎn)品的最大利益時。
b、有效化解顧客提出的異議時。
c、顧客發(fā)出成交信號時。
3、主動——自信——堅持
a、主動:71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求。
b、自信:美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有傳染力的,當你自信時,顧客也對你的產(chǎn)品有信心。
c、64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。研究表明,行銷人員在獲取顧客成交之前,至少出現(xiàn)有六次否定,4——5次提出成交時往往能成交,在被拒絕時美容師要學會裝聾作啞。
六、如何促成交易
1、請求成交法:比如,有的客人東挑西挑,拿不不定期主意時,你可以說,這套美白產(chǎn)品這么優(yōu)惠你就要這套吧!
2、假定成交法:例如:你是要美白去斑補水套組吧?我?guī)湍隳眠^來。買不買她會有反應。
3、選擇成交法:二選一。例如:這幾種都是保濕化妝品,功能都差不多,你需要哪種呢?她會你肯定的答案。
4、暗示成交法:例如:你真有眼光,我們的產(chǎn)品是目前市場上最好銷的,特別適合像你這樣高貴具有魅力的美人。
5、最后成交法:利用顧客“機不可失,失不再來”的心理,告訴顧客本優(yōu)惠只有當月或當日才有。
6、總而言之,在銷售的過程中,需要付出多方面的努力,如能夠做到如下十點,銷售業(yè)績更加蒸蒸日上:
a、做事多一點;
b、理由強一點;
c、脾氣小一點;
d、說話輕一點;
e、微笑多一點;
f、度量大一點;
g、腦筋活一點;
h、行動快一點;
i、效率高一點。
這是很多美容院經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的問題。`其實只要掌握方法,寫美容院工作總也沒有那么困難,寫任何
工作總結(jié)
無非是三點,過去、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題,現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進步,還有哪些問題沒有解決,將來就是下一步是怎么樣的,要達成什么工作目標。當然,美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門別類的來寫,比如美容項目,身體項目,足療項目等等,這樣就很一目了然。
2、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓學習問題,和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓,對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對于美容師的管理問題,主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。
4、美容院的安全問題,安全始終是第一要務,具體到美容院來說,安全主要體現(xiàn)在用電安全,消防安全等問題。
回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務,確定美容院目標,合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內(nèi)的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下
年度工作計劃
,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
在當今經(jīng)濟高速發(fā)展的時代,市場競爭日益激烈,為了能夠在有限的客戶資源中挖出無限的商業(yè)潛能,就必須要銷售人員更加努力、更快速的爭取顧客。在與同行對手競爭中,不僅僅只是比拼產(chǎn)品的價格,更重要的是比拼服務質(zhì)量以及銷售人員的促銷手段。本文結(jié)合本公司的銷售經(jīng)驗,談談在市場競爭中美容機構(gòu)在銷售過程中注意的幾個步驟。
1、銷售前的準備
1)銷售人員掌握相應美容行業(yè)基礎(chǔ)皮膚及護膚知識以及熟識新推出產(chǎn)品的相關(guān)資料;
3)銷售人員在工作中要保持充足的體力、良好的精神面貌以及親切的笑容;
4)作為一名優(yōu)秀的銷售人員,在工作中對顧客要有所了解。特別是自己的老顧客,必須要對自己的老顧客十分了解,針對她的興趣、愛好等投其所好,這樣便于溝通交往。
2、初步接觸
1)在于客戶交往第一步,為了能讓顧客對企業(yè)建立信賴感,銷售人員首先要通過自己形象給顧客建立一個良好的印象。從事銷售活動時,穿著一定要得體。一個人的第一印象非常地重要,一旦給顧客建立了良好的第一印象,那也就成功了一半。所以銷售人員在與顧客初步接觸時一定要注重自己的穿著、舉止、氣質(zhì),良好的第一印象也就是通過你的形象表現(xiàn)出來的。
2)在與顧客正面交談中,要學會傾聽。交談中還要注意站姿和坐姿的方向,必須永遠站著或坐在顧客的左邊,交談時注意保持適當?shù)木嚯x,保證恰當?shù)哪抗饨佑|,傾聽顧客意見時不要隨意打岔,更不要發(fā)出聲響打亂顧客的節(jié)奏。在傾聽時一定要保持微笑,重點位置還要做好記錄。顧客講完后,注意事項上還要重復一次做確認。等待客戶的答復,要聽出他真正的意思,用期待和關(guān)心的角度與客戶交流。
3)在交流過程中學會模仿顧客的肢體語言、語調(diào)、文字等與對方產(chǎn)生共鳴。但是在模仿中,還要特別的注意肢體語言、語調(diào)以及表情模仿時,千萬不能同步模仿,以免引起顧客的反感。
4)善于運用交流經(jīng)驗,在與其他客戶交流過程中,學會使用顧客見證。往往在交流在推銷過程中顧客說一句話頂你一萬句,所以當你面對顧客時,善于利用引導周邊正在使用本店產(chǎn)品的顧客為你說話。
3、了解顧客的問題、需求和渴望
了解顧客的需求,特別是當下的需求,本店中能夠讓客戶滿意的內(nèi)容以及需要更改的項目,然后再小組會議中提出解決方案,制定新的決策。針對顧客的反饋意見要從家庭生活、事業(yè)、平時休閑以及財政狀況入手,以此來分析顧客的潛在的需求和價值觀傾向。請記住所有的銷售都是價值觀的銷售,所以必須要徹底了解顧客的價值觀。
4、方案提供
為了能夠充分了解客戶的需求,針對顧客的問題、需求和渴望。借助專業(yè)衡量標準測量,根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)提出專業(yè)解決方案,同時塑造自己產(chǎn)品的價值。向客戶描述產(chǎn)品價值時,首先幫他找出適合他的用途,然后再夸大使用價值,但是夸大價值時一定要注意度,過度了則會引起顧客的疑惑。
5、異議處理
6、促成銷售
顧客在享受促銷項目之后,如果他們覺得滿意,就會使得銷售得以完成。這時,即使在美容院內(nèi)已經(jīng)沒有相關(guān)的促銷活動,但是由于顧客已經(jīng)有了滿意的心理感受,經(jīng)過顧客的重復消費,也要建立顧客再次對產(chǎn)品消費的習慣。
7、做好顧客服務
促成銷售后,還要做好售后服務。售后服務的質(zhì)量也決定著你是否能成為成功銷售人員的關(guān)鍵。為了使你滿意的顧客,成為你忠誠的顧客,售后服務尤為關(guān)鍵。
8、銷售總結(jié)
做好銷售總結(jié),根據(jù)客戶信息資料以及美容師護理過程中充分的接觸建立一個較為完善的個人檔案??偨Y(jié)中的內(nèi)容,包括析顧客的愛好、性格、價值觀及消費能力等。在今后的營銷活動中投其所好,為顧客營造出一個舒適、滿意的環(huán)境,釋放工作壓力。輕松、虛榮感得以滿足,改善皮膚狀況并為其提供專業(yè)指導等等方面??傊岊櫩拖矚g你,也才為公司提供良好的經(jīng)濟效益。
最好最專業(yè)的美容學校---在妮維雅美容學校學習美容有半個多月了,我覺得美容不是一種單一化的手工的東西,它包含了很多皮膚的理論知識。在來學校之前,我認為只需學習一下按摩手法,化妝就可以了,真不知道學習美容還有那么多的理論常識,讓我忽然有一種回到學校念書的感覺,有興奮感,緊張感……..
我們不但要懂得美容的專業(yè)知識,而且還要知道一些化妝品的應用,它跟物理學,化學等都有著密切的關(guān)系,它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠流長的歷史。從古代開始,人們就開始懂得了美容,利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一些艱辛的道理,根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計,美容行業(yè)的發(fā)展很可觀,因為我覺得社會不斷在進步,人們的生活水平不斷在提高,比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學了一些護理課,有理論,有實操,肯能是剛開始實操同學都找不到什么感覺,不知道該用多大的力度顧客才會舒服,手法太僵硬沒有一點柔和感,也許是剛進入的緣故,還沒有入門吧。我覺得學習美容不僅要有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識,因為理論是指導實踐的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作為服務行業(yè)的真正含義,把微笑真正送給顧客,要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在妮維雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂,剛來學校的時候我就感覺這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學之間互相學習,互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個美容師,更重要的要善于學習,因為美容師的日常工作,對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學習機會,做到工作中學習,學習中工作,讓我們的手法和口才有進一步的提升,我們在工作中會遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應該總結(jié)出一套專門應對這類顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應該放心浮躁,踏實前進,通過不斷的提升,體現(xiàn)自己的價值。
來妮維雅美容培訓學習,我想每個人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學一技之長,有自己的事業(yè),預算我今年堅決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學習的過程中,老師除了教我們美容知識,還教我們做人和成功的道理,我堅信,我學了這三個半月后會比現(xiàn)在更自信,更堅強,就如蔣老師的一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
美容培訓心得體會總結(jié)篇十一
隨著時代的變遷,人們對于美的追求不再停留于簡單的外表,而是更加注重內(nèi)在的修養(yǎng)和自身的素質(zhì)。為了更好地完成這一目標,培訓機構(gòu)相繼登場,不斷提供各種各樣的培訓課程。其中,美容課程就是備受青睞的一種。在我參加美容培訓的過程中,我收獲了很多知識和體驗,也深受啟發(fā)。下面,我將通過五段式的文章,向讀者分享我的培訓心得體會。
一、認知先行,逐步深入
從知行合一的角度來說,美容技能的學習需要充分的認知。在培訓的過程中,我逐步學會了有關(guān)皮膚、肌肉和骨骼的行業(yè)知識。這些專業(yè)性的知識讓我去剖析身體內(nèi)部的構(gòu)造和變化原理,進而對美容技能有了更加深入的理解。通過此過程,我領(lǐng)悟到:知識是美容行業(yè)學習的最根本部分,認知先行,才能逐步深入。
二、方法得當,做到精細
如果沒有相關(guān)技能的指導和方法參考,學習美容技能就會變得毫無頭緒。對于這一點,在培訓機構(gòu)中,老師們不僅講解了相關(guān)技術(shù),也是在此基礎(chǔ)上指導了具體的操作方法。在聽完老師的講解后,我發(fā)現(xiàn):細節(jié)的處理尤為重要,稍有不慎便會影響整體效果。因此,我采取自我探索和練習的方法,慢慢摸索出適合自己的操作方式。在實踐中,我不斷加強力度、精度,盡可能做到精細化處理。通過這一過程,我得出的體會是:方法得當,做到精細,才能在美容行業(yè)中獲得更好的發(fā)展。
三、個性定制,貼心服務
在美容行業(yè)中,個性化定制是服務至上的基本宗旨。在培訓機構(gòu)中,老師們也是以貼心服務為出發(fā)點,為我們提供了許多個性化的學習輔助工具,如專門為不同類型皮膚設(shè)計的護理方案、肌膚測試儀器等等。這些便攜的工具大大地縮短了學習和服務的時效,更好地滿足了客戶的需求。所以,在我的意識中,我認為:個性定制,貼心服務,才是美容行業(yè)永恒的主題。
四、堅持自我,不斷進步
美容行業(yè)是一門需要堅持不懈的工作,需要時刻保持對美的敏感和對工作的熱情。在培訓過程中,我不斷強化對美的追求和學習的決心。在日復一日的練習中,我意識到:只有不斷地提升自我和完善自己,才能有更大的進步空間。因此,我時刻保持警惕,不斷地尋找機會去學習新的技能,不斷提升自我?;诖耍艺J為:堅持自我,不斷進步,才是保持競爭性的關(guān)鍵。
五、信心滿滿,展望未來
美容行業(yè)是一個充滿機遇和創(chuàng)造性的行業(yè)。通過培訓的學習,我發(fā)現(xiàn),不僅是技能得到了提升,而且自我認知上也有了很大的提升。經(jīng)過學習的磨煉后,我感到信心滿滿,可以投身于美容事業(yè)的創(chuàng)業(yè)之中。我想,未來的日子里,我要腳踏實地,一步一個腳印地為自己和客戶打造更加美好的世界。
以上就是我參加美容培訓所獲得的心得體會。在此過程中,我深深地意識到:要想在美容行業(yè)發(fā)展,只有通過持續(xù)不斷的學習和提升自我的方法,才能贏得自己和客戶的信賴。在未來的日子里,我也會再接再厲,繼續(xù)努力,打造更加自我和五彩繽紛的美好人生。
美容培訓心得體會總結(jié)篇十二
時光如梭,歲月似箭,一晃我在xx已經(jīng)工作一年多了。一年多的xx生活,讓我從懵懂羞澀蛻變成現(xiàn)在的成熟穩(wěn)重。盡管有時也有起早貪黑,但我覺得很充實,在xx這個大平臺,我們都能盡情揮灑,書寫我們燦爛的人生!記得剛進xx時,我對xx美容行業(yè)還一無所知。只憑著對xx的一腔熱情,我毅然選擇了xx。
在我猶豫徘徊的時候,熱情友善的同事給了我莫大的關(guān)心和幫助。老師經(jīng)常打電話問我有沒有什么不懂的,院長以及同事教我如何坦然面對顧客,慢慢的,我熟悉了店里的氛圍,和顧客也相處融洽!面對顧客,由最初的忐忑不安,到現(xiàn)在的游刃有余,甚至到成為好朋友,在生活和工作上都相互關(guān)心!讓我覺得,我們和顧客之間,不僅僅只有銷售,還有真誠的友情甚至親情!同事的幫助,院長的提攜,讓我成長為一個優(yōu)秀的美容師?,F(xiàn)在的我,對工作充滿熱情,對生活充滿信心。一年多的xx生活讓我學會堅強,學會怎樣面對挫折,相信在以后的人生道路上,它都會是我一筆受用不盡的財富!
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海,任誰都不可能一蹴而就,都是一點一點積累而來,你能看到成功者散發(fā)的光輝,可卻很難了解到成功背后的種種艱辛。
從剛走出校園的青澀到步入工作崗位的逐漸成長,一步一步走來都承載的點滴的成長,在學校的學習始終不能和實踐工作相比。在工作中,完成每一份工作都有一種成就感,可能不是很完美,但就算是一點點的進步都值得為自己鼓勵,沒有天才的頭腦就要有園丁一樣辛勤的雙手和一絲不茍的心。在xx中工作學會了很多,學會溝通,學會交流,學會同各個不同的部門做好銜接……可能做的還不夠好,工作不僅是工作更是一個與形形色色人打交道的平臺,來自不同地方的同事共事在一起,這種感覺就很奇妙。
當然有時也會犯些錯誤,犯錯并不可怕,可怕的是不能在錯誤中吸取教訓經(jīng)驗,從而提升自己,警醒自己,如果在同一問題上再三的犯錯就不可原諒了。人生中沒有一路平坦的大路,偶爾也會有阻礙出現(xiàn),是舉足無措還是鎮(zhèn)定自若的想辦法解決問題,每一步選擇都決定了不一樣的結(jié)局,不期望自己能進步多快,只是希望今天能比昨天進步一點,今天能比昨天的自己懂得的多一些,哪怕是很小的一件事。
美容培訓心得體會總結(jié)篇十三
我總會想左主任為什么要讓我們寫心得呢。因為寫的過程是對一天的課程的回味。無窮無盡!也是整理總結(jié)我今天究竟學到了什么悟出什么道理。那么我會發(fā)現(xiàn)我的每一天都是在進步。也會想為什么要總結(jié)大綱而且昨天總結(jié)了今天還要總結(jié)。那么我會發(fā)現(xiàn)昨天過后我思路更清晰了,又深刻了一層在昨天的基礎(chǔ)上這樣一個月以后我們的.大綱顯而易見。也許這就是生活的點點滴滴!比戲更精彩。同樣的會想為什么讓我們?nèi)フ夷切┵Y料。過程會讓我了解對手是怎樣的情況知己知彼百戰(zhàn)百勝么。正像您說過的萬事萬物有原有因。
一個好的習慣造就一個好的性格,一個好的性格決定一個人都命運。相信我的習慣正在養(yǎng)成。從開始的原則性的完成作業(yè)。到現(xiàn)在真心的期待記錄每一次心得過程。說不出的滋味。怎么那么耐人尋味呢!昨天一個朋友問我怎么不去偷菜了。我居然忘記玩了。突然發(fā)現(xiàn)我知道了自己該做什么。體現(xiàn)個人價值迫在眉睫!左主任您真厲害!現(xiàn)在您讓我玩我都不玩。我找到比那更好的東西。您也不說不讓我們玩了但是我卻從心里的不想玩。這是為什么呢!很有意思。很奇妙!不能說您改變了我的一生可以說改變了我的現(xiàn)在和將來。而將來到底什么程度還不好說沒辦法形容。
您讓我找到了方向。很充實!說實話來??傄郧拔也恢牢以撟鍪裁?。沒想過自己會一直做護士。更不確定不做護士的時候自己要做什么。也從沒想過要做什么網(wǎng)絡(luò)咨詢因為我對著電腦2個小時就會感覺很疲憊。但現(xiàn)在是您讓我很喜歡網(wǎng)絡(luò)咨詢師這個職業(yè)!我愿意做自己喜歡的事之后全力以赴。謝謝您!
今天下午的課讓我對咨詢大綱又有了更深刻的思路。面對顧客沉著冷靜很重要。遇到事情不要慌總會有辦法解決。我們自己都慌了那么客人又會有什么樣的反應呢?就像大家夸我那天 ??淙说娜嘶帕撕芫o張那么我這個當事人也就會緊張。想逃了!
要會說實話的同時虛張聲勢暗示顧客對手跟我們沒有可比性因而不做比較。學習醫(yī)生的說話方式總給自己留有余地。發(fā)現(xiàn)顧客所擔心的問題抓住機會推崇醫(yī)院。設(shè)備。專家開始暗示著講條件。如果您來我們醫(yī)院那么您所擔心的事情將不會發(fā)生。再拿大多人怎樣怎樣開始造勢。挺奇妙! 我是一名外來務工者,結(jié)婚后一直忙著照顧孩子,承擔家務,可以說和社會基本隔絕了?,F(xiàn)在,小孩已經(jīng)上小學了,除了平時的家務時間外,剩余的時間變得有點無所事事,空虛無聊得很。
于是,我很想找份工作做做,但又擔心早出晚歸,接送孩子上學有困難,所以只能作罷。琢磨了半天,和老公商量,還是去學點手藝吧,考慮來考慮去,決定去學美容,心想,學會后也可以在別人面前顯擺一下自己。
我到網(wǎng)上查詢離我家最近的美容學校,沒想到原來就是離我家很近、步行只要十分鐘路程的膠州路昌平路口的靜安業(yè)大培訓部門就有美容教學。我按著電話號碼撥打過去咨詢一下,接待我的是一位姓朱的老師。朱老師的聲音讓我感到很親切,但凡我問她的問題,她都很有耐性地答復了我,使我深感滿意。她告訴我,外來媳婦也可以享受到上海政府的培訓補貼,可以參加免費學習,有空請我去報名處了解詳細情況。
聽到這個消息我有點半信半疑,再上網(wǎng)一查,果不其然,的確有這個優(yōu)惠政策。我迫不及待地來到靜安業(yè)大報名處,朱老師熱情地接待了我,還帶我參觀了美容學習的教室,班主任徐敏老師為我介紹了所學的專業(yè)知識和技能訓練方面的技巧,再看看那些正在互相練習、愉快學習的學生的情景,把我深深吸引住了,立即決定報名參加培訓,明天就來投入學習。
在朱老師的幫助下,我辦好了相關(guān)手續(xù),成為一名靜安業(yè)大美容班的學員。
因為我從沒有接觸過美容這門學科,所以在操作上困難很大,望著同學們那一雙雙靈巧的手在老師的指點下熟練地操作著,我只能在一邊干著急。授課徐老師看出了我的不安情緒,她利用課余時間守把手地單獨指導我動手操作,使我的手慢慢地由僵硬變得柔軟。另外,讓我頭疼的是學習化妝,我一點基礎(chǔ)也沒有,但在老師的不厭其煩的幫助下我慢慢地做得有點像那么回事了。
通過近半年既緊張又愉快的學習,我終于取得了勞動局頒發(fā)的證書,在居住地里弄居委會的幫助下,我在家開了一間小小的美容護膚工作室,主要是幫助社區(qū)居民和鄰居做做日常護理?,F(xiàn)在我生活、工作得既充實又開心,一方面沒有耽誤接送、照顧小孩,另一方面又有了穩(wěn)定的收入,最大的好處就是我還能整天把自己收拾得漂漂亮亮渾身香噴噴的,連老公看我的眼神都跟以往不一樣了,幸福指數(shù)提高了很多。
我有今天這樣的幸福生活,我從內(nèi)心深處要感謝報名處朱老師的熱心,感謝班主任老師的幫助,感謝靜安業(yè)大老師們的教學,感謝靜安業(yè)大為我提供的學習機會和優(yōu)質(zhì)服務,感謝上海政府的優(yōu)惠政策。
美容培訓心得體會總結(jié)篇十四
在學習中生長,在生長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的時機。每一次的實踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是肯定的:“不能!”不論是在什么狀況下,都是不能。不會,也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參與美容培訓,目標就是加強咱們挑戰(zhàn)的自信念。我不曉得他人通過美容培訓學到了多少,感受到了多少,理解到了多少。只曉得通過美容培訓本人感悟頗深。首先要說明的一點就是通過這次美容培訓我學到了許多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的通通蘊含在內(nèi)?;貞浧疬@段時間的美容培訓,信任大家都學到了許多,可我有一種新的覺得:“學到的越多,不曉得的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有留意到學習,只是曉得顧客要怎樣,本人就聽從她看法,素來不論對與錯,也素來不論為什么,只是盲目地走路,工作。參與了美容培訓后發(fā)生了變更,起因很簡樸:“這里的學習不再是片面的,是一種以具體理論具體實踐的方法進行的?!敝粡倪@一點上說,我就不再是為工作而工作,應當為學習、服務而工作。在這里學習越多,覺得以前理解的美容學問越少,接著就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍,學習這美容的常識??墒窃綄W,覺得本人曉得的越少,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充溢本人的心,有一顆想要學習的心,同時也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學習,在學習中工作,把所學的用到工作中??偟膩碚f,這次美容培訓是一種以實踐形式的`全面美容培訓,也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點。在這次美容培訓完結(jié)以后,我對本人的要求很簡樸:“在以后的工作中,多抽時間參與東莞美容學校介紹的美容培訓,把每次的美容培訓都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?!?BR> 美容培訓心得體會總結(jié)篇十五
我總會想左主任為什么要讓我們寫心得呢。因為寫的過程是對一天的課程的'回味。無窮無盡!也是整理總結(jié)我今天究竟學到了什么悟出什么道理。那么我會發(fā)現(xiàn)我的每一天都是在進步。也會想為什么要總結(jié)大綱而且昨天總結(jié)了今天還要總結(jié)。那么我會發(fā)現(xiàn)昨天過后我思路更清晰了,又深刻了一層在昨天的基礎(chǔ)上這樣一個月以后我們的大綱顯而易見。也許這就是生活的點點滴滴!比戲更精彩。同樣的會想為什么讓我們?nèi)フ夷切┵Y料。過程會讓我了解對手是怎樣的情況知己知彼百戰(zhàn)百勝么。正像您說過的萬事萬物有原有因。
一個好的習慣造就一個好的性格,一個好的性格決定一個人都命運。相信我的習慣正在養(yǎng)成。從開始的原則性的完成作業(yè)。到現(xiàn)在真心的期待記錄每一次心得過程。說不出的滋味。怎么那么耐人尋味呢!昨天一個朋友問我怎么不去偷菜了。我居然忘記玩了。突然發(fā)現(xiàn)我知道了自己該做什么。體現(xiàn)個人價值迫在眉睫!左主任您真厲害!現(xiàn)在您讓我玩我都不玩。我找到比那更好的東西。您也不說不讓我們玩了但是我卻從心里的不想玩。這是為什么呢!很有意思。很奇妙!不能說您改變了我的一生可以說改變了我的現(xiàn)在和將來。而將來到底什么程度還不好說沒辦法形容。
您讓我找到了方向。很充實!說實話來??傄郧拔也恢牢以撟鍪裁?。沒想過自己會一直做護士。更不確定不做護士的時候自己要做什么。也從沒想過要做什么網(wǎng)絡(luò)咨詢因為我對著電腦2個小時就會感覺很疲憊。但現(xiàn)在是您讓我很喜歡網(wǎng)絡(luò)咨詢師這個職業(yè)!我愿意做自己喜歡的事之后全力以赴。謝謝您!
今天下午的課讓我對咨詢大綱又有了更深刻的思路。面對顧客沉著冷靜很重要。遇到事情不要慌總會有辦法解決。我們自己都慌了那么客人又會有什么樣的反應呢?就像大家夸我那天 ??淙说娜嘶帕撕芫o張那么我這個當事人也就會緊張。想逃了!
要會說實話的同時虛張聲勢暗示顧客對手跟我們沒有可比性因而不做比較。學習醫(yī)生的說話方式總給自己留有余地。發(fā)現(xiàn)顧客所擔心的問題抓住機會推崇醫(yī)院。設(shè)備。專家開始暗示著講條件。如果您來我們醫(yī)院那么您所擔心的事情將不會發(fā)生。再拿大多人怎樣怎樣開始造勢。挺奇妙! 我是一名外來務工者,結(jié)婚后一直忙著照顧孩子,承擔家務,可以說和社會基本隔絕了?,F(xiàn)在,小孩已經(jīng)上小學了,除了平時的家務時間外,剩余的時間變得有點無所事事,空虛無聊得很。
于是,我很想找份工作做做,但又擔心早出晚歸,接送孩子上學有困難,所以只能作罷。琢磨了半天,和老公商量,還是去學點手藝吧,考慮來考慮去,決定去學美容,心想,學會后也可以在別人面前顯擺一下自己。
我到網(wǎng)上查詢離我家最近的美容學校,沒想到原來就是離我家很近、步行只要十分鐘路程的膠州路昌平路口的靜安業(yè)大培訓部門就有美容教學。我按著電話號碼撥打過去咨詢一下,接待我的是一位姓朱的老師。朱老師的聲音讓我感到很親切,但凡我問她的問題,她都很有耐性地答復了我,使我深感滿意。她告訴我,外來媳婦也可以享受到上海政府的培訓補貼,可以參加免費學習,有空請我去報名處了解詳細情況。
聽到這個消息我有點半信半疑,再上網(wǎng)一查,果不其然,的確有這個優(yōu)惠政策。我迫不及待地來到靜安業(yè)大報名處,朱老師熱情地接待了我,還帶我參觀了美容學習的教室,班主任徐敏老師為我介紹了所學的專業(yè)知識和技能訓練方面的技巧,再看看那些正在互相練習、愉快學習的學生的情景,把我深深吸引住了,立即決定報名參加培訓,明天就來投入學習。
在朱老師的幫助下,我辦好了相關(guān)手續(xù),成為一名靜安業(yè)大美容班的學員。
因為我從沒有接觸過美容這門學科,所以在操作上困難很大,望著同學們那一雙雙靈巧的手在老師的指點下熟練地操作著,我只能在一邊干著急。授課徐老師看出了我的不安情緒,她利用課余時間守把手地單獨指導我動手操作,使我的手慢慢地由僵硬變得柔軟。另外,讓我頭疼的是學習化妝,我一點基礎(chǔ)也沒有,但在老師的不厭其煩的幫助下我慢慢地做得有點像那么回事了。
通過近半年既緊張又愉快的學習,我終于取得了勞動局頒發(fā)的證書,在居住地里弄居委會的幫助下,我在家開了一間小小的美容護膚工作室,主要是幫助社區(qū)居民和鄰居做做日常護理?,F(xiàn)在我生活、工作得既充實又開心,一方面沒有耽誤接送、照顧小孩,另一方面又有了穩(wěn)定的收入,最大的好處就是我還能整天把自己收拾得漂漂亮亮渾身香噴噴的,連老公看我的眼神都跟以往不一樣了,幸福指數(shù)提高了很多。
我有今天這樣的幸福生活,我從內(nèi)心深處要感謝報名處朱老師的熱心,感謝班主任老師的幫助,感謝靜安業(yè)大老師們的教學,感謝靜安業(yè)大為我提供的學習機會和優(yōu)質(zhì)服務,感謝上海政府的優(yōu)惠政策。
美容培訓心得體會總結(jié)篇十六
下面僅就我參加公司今天下午培訓學習后,結(jié)合自己的工作實際和一些思考,談談對如何搞好我們公司的業(yè)績工作的幾點粗淺認識,以便共同學習和交流。
準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售。
物質(zhì)準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,就會影響洽談的效果。
銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當然更不會接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。 對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時,而且要準確無誤,如果送貨有差錯,就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進行下去。
銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟知這些知識,才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
美容培訓心得體會總結(jié)篇十七
我們不但要懂得美容的專業(yè)知識,而且還要知道一些化妝品的應用,它跟物理學,化學等都有著密切的關(guān)系,它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠流長的歷史。從古代開始,人們就開始懂得了美容,利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一些艱辛的道理,根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計,美容行業(yè)的.發(fā)展很可觀,因為我覺得社會不斷在進步,人們的生活水平不斷在提高,比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學了一些護理課,有理論,有實操,肯能是剛開始實操同學都找不到什么感覺,不知道該用多大的力度顧客才會舒服,手法太僵硬沒有一點柔和感,也許是剛進入的緣故,還沒有入門吧。我覺得學習美容不僅要有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識,因為理論是指導實踐的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作為服務行業(yè)的真正含義,把微笑真正送給顧客,要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在xxx美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂,剛來學校的時候我就感覺這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學之間互相學習,互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個美容師,更重要的要善于學習,因為美容師的日常工作,對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學習機會,做到工作中學習,學習中工作,讓我們的手法和口才有進一步的提升,我們在工作中會遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應該總結(jié)出一套專門應對這類顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應該放心浮躁,踏實前進,通過不斷的提升,體現(xiàn)自己的價值。
來xxx美容培訓學習,我想每個人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學一技之長,有自己的事業(yè),預算我今年堅決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學習的過程中,老師除了教我們美容知識,還教我們做人和成功的道理,我堅信,我學了這三個半月后會比現(xiàn)在更自信,更堅強,就如x老師的一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
美容培訓心得體會總結(jié)篇十八
時光如梭,光陰似箭,這門課也已經(jīng)結(jié)束了。美容藥物學這門課就像一盞領(lǐng)我進門的燈,讓我能窺探護膚、化裝等的微妙,并最終在其中受益匪淺。
在一個很偶然的時機我接觸到“xx美容”這個品牌,那是去年一個朋友帶我去做皮膚護理時說起這個學校的,從那次以后我對xx有了更多的了解和認識。于是在20xx年8月份我來到xx美容化裝學校,報名初級+中級化裝專業(yè),現(xiàn)在已經(jīng)學習3個月了,在這段時間里,通過學習使自己對化裝造型行業(yè)有了更多更深的認識。
在學習中我感受到:首先,態(tài)度決定一切。我是一個沒有繪畫和化裝根底的學員,對化裝行業(yè)可以說是一竅不通,但是我認真學習的態(tài)度,通過老師的幫助和自己不斷的努力,化裝技能逐漸提升。
其次,要有吃苦耐勞的精神。以前我的生活過得很悠閑,沒有真正體會上班族的不容易,早上地鐵,中途公交,晚上地鐵的交通是我從未有體會的',用一個字來形容:苦。再者就是在學習過程中會有的迷茫期,老師教的東西積累多了會消化不了,會出現(xiàn)一些急躁的情緒,在學習中我意識到了這個問題的嚴重性,于是重新了自己的態(tài)度,認真踏實的學習,在學校跟同學練妝,回到家里再把老師當天演示的妝容用圖紙的形式表現(xiàn)出來,明白了只有不斷的練習才能提高自己的專業(yè)水平。
在今后的學習中,我會加倍努力的學習專業(yè)知識,掌握更多的專業(yè)技能為將來的工作打好根底。
美容培訓心得體會總結(jié)篇一
公司這次為新來的美容師開展培訓課程,學員主要是把每次的美容培訓都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍。下面是本站小編為大家收集整理的新美容師
培訓心得體會
總結(jié),歡迎大家閱讀。
鄭老師你還記得嗎?我開始來到你的班上的時候最起碼的毛巾都包不好,連面膜,都敷不好,是你不厭其煩的講解,手把手的教我,包括毛巾從哪里往哪邊包,手應該怎么放,怎么轉(zhuǎn)灣都是你親手教我的,看到你那閑熟的動作,是那么的優(yōu)美,我在心里說,老師你真的很優(yōu)秀,還有敷膜要怎樣,注意事項,以及那個面膜要怎樣做,從哪里往哪里敷,那個面膜棒要怎樣滑動你都是那么認真的和我們講解,正是你的不放棄,(不放棄每個同學的認何一不規(guī)范的動作,任何一個小細節(jié),正是有你這樣的老師我們的方向才更加的明確,我們才更有自信出去面對每一次的工作挑戰(zhàn))
總之是你的耐心,使我,還有所有的同學們都很受用,老師做你的學生真的是太幸福了,我真的好幸運謝謝你老師,學習上,你是從課上到課下,甚至到教我們?nèi)绾握砉P記,您的每次課上課下以及對我們的課下輔導都是那么的認真耐心老師您不光是從學習上感到幸運,感到來是對的,更讓我們覺得有您這樣的老師是幸運的。
老師您還記得我拉肚子的那幾天嗎,您每次都問候,關(guān)心,還記得有一天早晨跳早操,由于沒勁,我怕影響不好,我站在后邊了,感覺好軟,無力,這時您來了,您的慧眼看了我的無力,您當時笑著和我說,“玲玲,你別跳了,不舒服就坐那休息一會吧,”老師,您知道嗎?您當時這句話,讓我感覺渾身充滿了力量,一股暖流直往我心頭竄,我在心里無數(shù)次的說著:“老師,謝謝您,”那時我想無論我是多么的不舒服,多么的想休息,老師就憑您的這份的關(guān)愛,我一定不能請假,不能離開,錯過您的課堂,你知道你的每一堂課對我們來講是多么的珍貴。
老師您就是我的目標,您知道嗎,您就像一本好書,一本永遠都翻不完的好書。
老師你對我們的點點滴滴都深深的印在我們每個人的心里,我,我的同學都會好好珍惜和你相處的這些日子,因為我感覺它是我以后生活中的一個重要組成部分。
老師,謝謝您。
在學習中生長,在生長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的時機。每一次的實踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是一定的:“不能!”不論是在什么狀況下,都是不能。不會,也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓,目標就是加強咱們挑戰(zhàn)的自信心。我不曉得他人通過美容培訓學到了多少,感觸到了多少,理解到了多少。只曉得通過美容培訓本人感悟頗深。
首先要解釋的一點就是通過這次美容培訓我學到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的通通蘊含在內(nèi)。
回憶起這段時光的美容培訓,信任大家都學到了很多,可我有一種新的覺得:“學到的越多,不曉得的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有注意到學習,只是曉得顧客要怎樣,本人就順從她意見,素來不論對與錯,也素來不論為什么,只是盲目地走路,工作。參加了美容培訓后發(fā)生了改變,起因很簡樸:“這里的學習不再是片面的,是一種以詳細理論詳細實踐的方法進行的?!敝粡倪@一點上說,我就不再是為工作而工作,應該為學習、服務而工作。在這里學習越多,覺得以前理解的美容知識越少,接著就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍,學習這美容的常識??墒窃綄W,覺得本人曉得的越少,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實本人的心,有一顆想要學習的心,同時也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學習,在學習中工作,把所學的用到工作中。
總的來說,這次美容培訓是一種以實踐形式的全面美容培訓,也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點。在這次美容培訓完結(jié)以后,我對本人的要求很簡樸:“在以后的工作中,多抽時間參加東莞美容學校介紹的美容培訓,把每次的美容培訓都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?!?BR> 我是一位學習美容的學員,但我也報了美甲,營養(yǎng), 兩門課程,我要以3個月為期限,把這3門課學好,雖然每天很累,但一想到只有3個月,我拼了,我腦子很笨,記憶力不好,要記很多次才能記清楚,但是,我不放棄,不服輸,我一定會成功,每個成功人的背后都有一個艱辛的過程。我愿意我的過程是艱辛的,但是我是成功的。還有一個月就要考營養(yǎng),我要努力的勞動一個月,才能得到一個結(jié)果。一個月,一個月,我要成功,成功。曾經(jīng)有人問我累嗎?我說:我只有3個月的時間,我不想浪費一分鐘,我來到這里就是學習的。我要在3個月的時間里多學一門技術(shù),以后就不用再花時間去學習,我累!但是,我會堅持,堅持到最后,就會有收獲!有人說:你哪來那么多錢?我說:錢是我今年掙得,我已全部投資在學習上,我可以不吃零食,不買衣服,但我要學習,或許我過年已回不去,但我不后悔,因為我要成功,就要付出!此為本人:
我相信,我堅信,我努力,我豐收,我相信,我努力的付出,會有回報。我要用3個月的時間去蛻變,3個月時間去改變。改變我的人生。讓我以后的路不在崎嶇難行,讓我的道路再平坦,讓我走的更快更高,離成功更近,我相信,成功的背后有辛酸,有委屈,也有動搖的心,還有對以后的迷茫。我相信,我成功,我不要我的委屈,怨言成為我的絆腳石,這些都要煙消云散。我相信,我成功,我也希望迷茫的同學們,親們,寶貝們,大家不要再沉睡了,現(xiàn)在付出了,將來才有機會享受,現(xiàn)在一味滿足和享受,注定以后會是辛苦的!親們振作起來,大家一起加油!
這個禮拜老師教我們推背的手法,上午理論下午實操,在上個禮拜老師就有說過我們這個禮拜要學推背,就先不洗臉了,怕大家每天這樣的洗會把皮膚洗壞掉。在老師教我們手法的那一天,老師就有點感冒,但上午還是堅持的給我們講理論,下午教我們推背的手法,詳細的分解給我們聽,一遍又一遍的直到我們聽懂??粗蠋煹男量?,我們應當堅持下去,老師還不是一步一步的過來的,能遇到雅棋老師是我們的緣分,雅棋老師把她所有的經(jīng)驗拿出來和我們一起分享,告訴我們應該這么樣去做,怎么樣去生存,很感謝雅琪老師。這是我們的雅棋老師:
我們的班長小璐,是我最喜歡的人之一,她的皮膚很白,很會唱歌,她的專業(yè)就是學的聲樂,我是喜歡唱歌的一個人,我有點小小的崇拜她,這些天我們在做背部推背按摩手法,她的力度很到位,她問我:手法記得怎么樣,我說有點生疏,她就詳細的做了一遍,邊做手法邊跟我說要注意哪些細節(jié),看到她滿頭大汗的樣子,那么用心的樣子,讓我挺心疼的,我都不好意思不做好了,在她的身上看到的是一種細心,一種責任,一種親切感,向你學習,天天向上。小路班長:
好快呀,一下就到了禮拜天的演講,大家這次的表現(xiàn)非常的好,同學們這次都是爭先恐后的上去 演講,這次大家講的都是專業(yè)知識,第一個是雙雙,她講的是皮膚的結(jié)構(gòu),講的還是蠻好的,語句連貫,我是第二個,講的不怎么理想,我要向她學習,向她靠近。
一晃眼一個禮拜結(jié)束了,總結(jié)經(jīng)過這一個禮拜,我的專業(yè)知、 專業(yè)手法、演講都有提升,謝謝同學們,謝謝雅棋老師,你為了我們讓您費心了。
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美容培訓心得體會總結(jié)篇二
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們對外在形象越來越重視。美容行業(yè)應運而生,成為備受追捧的職業(yè)。為了擁有更好的就業(yè)機會和職業(yè)發(fā)展,我決定參加美容培訓課程。通過一段時間的學習和實踐,我積累了一些心得體會和感悟。下面是我對美容培訓課程的總結(jié)和反思。
首先,美容培訓課程的內(nèi)容非常豐富。從皮膚護理到化妝技巧,從美甲到美發(fā),我們學習了各個方面的知識和技能。通過理論的學習和實踐的操作,我們掌握了許多實用的技巧。比如,學習了深層清潔皮膚的方法,掌握了不同類型皮膚的護理技巧,提高了我們對美容產(chǎn)品的了解。另外,學習了不同場合的化妝技巧,掌握了提升形象的方法。這些知識和技能為我們今后的工作和職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
其次,美容培訓課程提供了很多實踐機會。通過和真實客戶接觸和操作,我們可以更好地理解和應用所學的理論知識和技能。在培訓課程中,我們模擬了各種不同情況下的美容操作,從而提高了我們的操作能力和應變能力。特別是在與客戶的溝通和交流中,我們學會了傾聽客戶的需求和要求,提供個性化的服務。這些實踐機會讓我們在實戰(zhàn)中成長,為今后的工作積累了經(jīng)驗。
再次,美容培訓課程注重培養(yǎng)團隊合作精神和個人素質(zhì)。在課堂上和實踐中,我們要和同學們一起合作完成一些任務,通過團隊合作提高效率和質(zhì)量。我們要互相幫助、支持和鼓勵,共同進步。同時,培訓課程還注重個人素質(zhì)的培養(yǎng),比如形象修養(yǎng)、儀表儀態(tài)、溝通和表達能力等。這些素質(zhì)的培養(yǎng)對我們今后從事美容行業(yè)至關(guān)重要,它們決定了我們是否能夠勝任工作,贏得客戶的信任和歡心。
最后,美容培訓課程給了我很多啟發(fā)和思考。通過學習和實踐,我意識到美容并不僅僅是外在的表面修飾,更是關(guān)注內(nèi)在健康和美麗的綜合體現(xiàn)。美容是一門技術(shù),更是一種藝術(shù)。除了掌握各種技巧和方法,更重要的是培養(yǎng)審美能力和創(chuàng)造力。只有通過不斷學習和實踐,我們才能不斷提升自己的專業(yè)水平和服務質(zhì)量。美容工作需要細心、耐心和責任心,要用心對待每一個客戶,給予他們最好的體驗和服務。
總而言之,美容培訓課程讓我受益匪淺。通過豐富的內(nèi)容、實踐的機會和培養(yǎng)的團隊合作精神,我提高了自己的專業(yè)知識和技能,并意識到美容工作的深遠意義。我會繼續(xù)努力學習和實踐,不斷提升自己的水平和能力,為客戶提供更好的美容服務。我相信,只要堅持學習和不斷進步,我一定能夠在美容行業(yè)中取得成功。
美容培訓心得體會總結(jié)篇三
時間過得真快,全國技能比賽前培訓已經(jīng)結(jié)束,但培訓獲得的收獲讓我感觸頗深。
比較深入的探討。在初步了解他們的技能水平和大賽訓練的內(nèi)容的過程中,親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實力。但我們站在我省的實際情況和學校對我專業(yè)大賽給予的厚望,我們認真對待此次培訓,希望通過培訓將新的技術(shù)和設(shè)計理念帶到訓練工作當中,發(fā)揮美容美發(fā)教師團隊合作的精神,設(shè)計出我們的最滿意的作品。
我在此次培訓的技能項目是新娘發(fā)型設(shè)計和晚宴發(fā)型設(shè)計,新娘發(fā)型設(shè)計新的要求以今年大賽項目的標準進行培訓,不培訓不知道,經(jīng)培訓才明白自己以前盤發(fā)技術(shù)的僵硬和落后已遠遠不能適應大賽訓練和教學,而且相比兩種發(fā)型設(shè)計技術(shù)來講,晚宴發(fā)型設(shè)計可以說是綜合造型技術(shù),包括了剪、吹、色彩和造型,是我認識到其實自己在盤發(fā)上欠缺的技能太多太多,所以自己應隨時具有憂患的意識,要抓緊時間練習、學習實際操作,也就是學生在訓練、老師也要訓練,這樣才能保證學習到的知識不會隨時間的延長而淡忘,否則培訓的意義就會失去。
回學校后,16日,在學校培訓工作的安排下,四位老師就自身培訓的技術(shù)內(nèi)容,以比武的形式向?qū)W校、向全體專業(yè)學生做了是實際操作的展示,雖然得到了校領(lǐng)導對一些技能的肯定。但我知道我展示的項目存在很多問題,還要和其他教師一起設(shè)計,一起努力,培訓過后,使我明確了大賽項目訓練的方向,所以在確定訓練選手的前提下,及時制定詳實的訓練計劃、首先由教師改變模特頭發(fā)的顏色、選手同時在其他頭發(fā)上同步進行造型訓練,我也深知僅僅靠那一個教師的思路和訓練是完成不了一個完美的設(shè)計作品,而是我們4位教師甚至是外專業(yè)教師的共同努力下,才能比去年大賽成績有進一步的提高,我們期望著!
美容培訓心得體會總結(jié)篇四
美容培訓總結(jié)的心得體會大家了解過多少呢?可能很多人都不是很清楚,而在這里為大家分享下美容培訓心得體會范文,大家都一起來看一下吧。
這是一個非常忙碌的月份,月初我們就在外圍搞活動,促業(yè)績。到了4號我們才回到室內(nèi),晚上開始培訓員工黃金美胸,培訓的目地是為了讓員工更快的投入到工作狀態(tài)中,不要沉迷于過年的氣氛中,通過再次的培訓又讓員工對專業(yè)及手法進行了鞏固;并分享了優(yōu)秀員工賣卡的經(jīng)驗對于員工提出的問題也進行了解答;員工的學習極積性還是挺高的。2月6號我們又到外圍搞活動,競爭是很激烈的,店長與店長之間的竟爭,助教與助教之間的競爭,團隊完不成任務我們都要跟著受處罰,面對這樣的壓力,我們一方面給員工開晨會,調(diào)動員工的積極性,一方面又要幫忙訂卡出業(yè)績,還要及時的發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,有時一天忙碌下來沒有完成報的任務,但競爭是嚴酷的,一樣有接受處罰的。但是完成后的喜悅也是難以表達的。2月8號我們回到室內(nèi),室內(nèi)店長完不成任務的店長每天早上7:00——8:00來培訓部接受我們的培訓,我們培訓的內(nèi)容是(美容、美體、足療)的升級版,還有美胸和電波拉皮,雖然是在這種情況下給店長培訓,但是店長的反應還是很好的,認為我們培訓的專業(yè)語言和賣點能給她們帶來幫助,有的店長都把員工帶來聽我們的講課。2月12號室內(nèi)又開始了一輪活動,我跟了一天的王雙經(jīng)理的團隊,跟了兩天張樹娥經(jīng)理的團隊,早上的起動會也是由我先開始培訓,我們培訓的內(nèi)容還是美胸,講完課之后,開始講活動。
晚上完不成任務的過來參加培訓,完成任務的過來領(lǐng)獎,培訓的內(nèi)容也是升級版和美胸。一直到25號中間這段時間我們一直在外圍和室內(nèi)之間來回的搞活動,有現(xiàn)金業(yè)績,也有消耗業(yè)績。在下店的過程中和員工、店長之間的配合與溝通也讓我學到了很多的東西,這也是一種鍛煉,對我以后的講課也是很有幫助的。我相信只要及時的調(diào)整好心態(tài)我一定能做到最好的。但是最令我慶幸的是:無論是員工起動會,還是店長完不成任務,這個月給我們的培訓機會還是很多的,至少地區(qū)的老總相信我們,也認識到了培訓的重要性,更高興的是給了我們鍛煉的機會。26號我們來濟南培訓,培訓的項目是明眸微雕和黃金溫灸健胸療法,讓我們學到我春天這個季節(jié)引發(fā)的一些身體和面部的一些問題,進而進行有效的改善。
在妮維雅美容學校學習美容有半個多月了,我覺得美容不是一種單一化的手工的東西,它包含了很多皮膚的理論知識。在來學校之前,我認為只需學習一下按摩手法,化妝就可以了,真不知道學習美容還有那么多的理論常識,讓我忽然有一種回到學校念書的感覺,有興奮感,緊張感……..我們不但要懂得美容的專業(yè)知識,而且還要知道一些化妝品的應用,它跟物理學,化學等都有著密切的關(guān)系,它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠流長的歷史。從古代開始,人們就開始懂得了美容,利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一些艱辛的道理,根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計,美容行業(yè)的發(fā)展很可觀,因為我覺得社會不斷在進步,人們的生活水平不斷在提高,比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學了一些護理課,有理論,有實操,肯能是剛開始實操同學都找不到什么感覺,不知道該用多大的力度顧客才會舒服,手法太僵硬沒有一點柔和感,也許是剛進入的緣故,還沒有入門吧。我覺得學習美容不僅要有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識,因為理論是指導實踐的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作為服務行業(yè)的真正含義,把微笑真正送給顧客,要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在妮維雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂,剛來學校的時候我就感覺這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學之間互相學習,互相幫助,就如一家人一樣。首先作為一個美容師,更重要的要善于學習,因為美容師的日常工作,對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學習機會,做到工作中學習,學習中工作,讓我們的手法和口才有進一步的提升,我們在工作中會遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應該總結(jié)出一套專門應對這類顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應該放心浮躁,踏實前進,通過不斷的提升,體現(xiàn)自己的價值。
來妮維雅美容培訓學習,我想每個人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學一技之長,有自己的事業(yè),預算我今年堅決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學習的過程中,老師除了教我們美容知識,還教我們做人和成功的道理,我堅信,我學了這三個半月后會比現(xiàn)在更自信,更堅強,就如蔣老師的一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
美容培訓心得體會總結(jié)篇五
一轉(zhuǎn)眼,20xx年的陽春三月就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經(jīng)理多學習普麗緹莎產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。
這是一篇非常標準的美容師工作總結(jié),不僅說出了自己工作中的收獲,而且也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足支持,并且制定了下一個月的工作計劃和目標。尤其表明自己是一個虛心學習的好美容師,這一點是非常難得可貴的。所以如果大家作為美容師想要寫工作總結(jié)的話,不妨借鑒一下。從三個方面去寫,首先說明成績,其次表明自己有哪些不足,以及未來的工作應該怎么去做。
美容培訓心得體會總結(jié)篇六
在學習中生長,在生長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的時機。每一次的實踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是一定的:“不能!”不論是在什么狀況下,都是不能。不會,也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓,目標就是加強咱們挑戰(zhàn)的自信心。我不曉得他人通過美容培訓學到了多少,感觸到了多少,理解到了多少。只曉得通過美容培訓本人感悟頗深。
首先要解釋的一點就是通過這次美容培訓我學到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的通通蘊含在內(nèi)。
回憶起這段時光的美容培訓,信任大家都學到了很多,可我有一種新的覺得:“學到的越多,不曉得的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有注意到學習,只是曉得顧客要怎樣,本人就順從她意見,素來不論對與錯,也素來不論為什么,只是盲目地走路,工作。參加了美容培訓后發(fā)生了改變,起因很簡樸:“這里的學習不再是片面的,是一種以詳細理論詳細實踐的方法進行的?!敝粡倪@一點上說,我就不再是為工作而工作,應該為學習、服務而工作。在這里學習越多,覺得以前理解的美容知識越少,接著就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍,學習這美容的常識??墒窃綄W,覺得本人曉得的越少,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實本人的心,有一顆想要學習的心,同時也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學習,在學習中工作,把所學的用到工作中。
總的來說,這次美容培訓是一種以實踐形式的全面美容培訓,也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點。在這次美容培訓完結(jié)以后,我對本人的要求很簡樸:“在以后的工作中,多抽時間參加東莞美容學校介紹的美容培訓,把每次的美容培訓都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?!?BR> 美容培訓心得體會總結(jié)篇七
最好最專業(yè)的美容學?!谀菥S雅美容學校學習美容有半個多月了,美容它包含了很多皮膚的理論知識。
我們不但要懂得美容的專業(yè)知識,而且還要知道一些化妝品的應用,它跟物理學,化學等都有著密切的關(guān)系,它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠流長的歷史。
從古代開始,人們就開始懂得了美容,利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一些艱辛的道理,根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計,美容行業(yè)的發(fā)展很可觀,因為我覺得社會不斷在進步,人們的生活水平不斷在提高,比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學了一些護理課,有理論,有實操,肯能是剛開始實操同學都找不到什么感覺,不知道該用多大的力度顧客才會舒服,手法太僵硬沒有一點柔和感,也許是剛進入的緣故,還沒有入門吧。
我覺得學習美容不僅要有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識,因為理論是指導實踐的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作為服務行業(yè)的真正含義,把微笑真正送給顧客,要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在妮維雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂,剛來學校的時候我就感覺這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學之間互相學習,互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個美容師,更重要的要善于學習,因為美容師的日常工作,對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學習機會,做到工作中學習,學習中工作,讓我們的手法和口才有進一步的提升,我們在工作中會遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應該總結(jié)出一套專門應對這類顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應該放心浮躁,踏實前進,通過不斷的提升,體現(xiàn)自己的價值。
來妮維雅美容培訓學習,我想每個人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學一技之長,有自己的事業(yè),預算我今年堅決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學習的過程中,老師除了教我們美容知識,還教我們做人和成功的道理,我堅信,我學了這三個半月后會比現(xiàn)在更自信,更堅強,就如蔣老師的一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
美容培訓心得體會總結(jié)篇八
美容是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè),每年都吸引著無數(shù)的求職者和從業(yè)者。在當今社會,形象的重要性不言而喻,因此,美容師的工作變得越來越受人矚目。為了進一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,我決定參加了一次美容培訓班。在這篇文章中,我將總結(jié)我在美容培訓中的心得體會和感悟。
第二段:培訓內(nèi)容和技能訓練
美容培訓課程的內(nèi)容非常豐富多樣,從基礎(chǔ)的皮膚護理和化妝技巧,到更高級的美發(fā)和美甲,在培訓班中我們學習了各種各樣的美容技能。每個技能訓練都需要反復實踐和練習,通過老師的指導和同學間的互動,我逐漸提升了自己的技能水平。不僅如此,培訓班還為我們提供了最新的美容產(chǎn)品和設(shè)備的使用經(jīng)驗,使我們能夠跟上時代的潮流,適應不斷變化的市場需求。
第三段:專業(yè)知識與溝通技巧
除了技術(shù)的訓練,美容培訓課程還注重培養(yǎng)我們的專業(yè)知識和溝通技巧。在培訓班中,我們學習了皮膚的解剖學和生理學,了解了各種膚質(zhì)和問題肌膚的處理方法。同時,我們還學習了如何與客戶進行有效的溝通,了解他們的需求和期望,并給予專業(yè)的建議。這些專業(yè)知識和溝通技巧對于我們提供優(yōu)質(zhì)的服務起到了至關(guān)重要的作用。
第四段:實踐經(jīng)驗和職業(yè)發(fā)展
美容培訓不僅在課堂上進行,還有實踐環(huán)節(jié)。在培訓班的最后階段,我們有機會在真實的工作環(huán)境中實踐我們所學到的技能。我們參觀了一些知名美容院并進行實習,與經(jīng)驗豐富的美容師們交流并學習。通過實踐,我深刻體會到了美容師工作的挑戰(zhàn)性和復雜性,也更加堅定了自己在這個職業(yè)道路上的選擇。
第五段:心得體會和個人成長
整個美容培訓過程讓我受益匪淺。首先,我通過不斷學習和實踐提升了自己的相關(guān)技能,取得了可觀的進步。其次,我學會了如何與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系,這對于一個美容師來說至關(guān)重要。最重要的是,我在這個過程中培養(yǎng)了耐心和細心的工作態(tài)度,學會了面對工作中的困難和挑戰(zhàn)時保持積極的心態(tài)。
總結(jié):通過參加這次美容培訓班,我不僅掌握了專業(yè)知識和技能,還收獲了寶貴的工作經(jīng)驗和人生經(jīng)歷。美容師這個職業(yè)雖然需要堅持和付出很多努力,但我相信只要持之以恒,我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)夢想。我將繼續(xù)不斷學習和提升自己,為客戶提供更好的美容服務。
美容培訓心得體會總結(jié)篇九
美容培訓心得體會()
第一篇:美容培訓心得唐雪飛
最好最專業(yè)的美容學校---在妮維雅美容學校學習美容有半個多月了,我覺得美容不是一種單一化的手工的東西,它包含了很多皮膚的理論知識。在來學校之前,我認為只需學習一下按摩手法,化妝就可以了,真不知道學習美容還有那么多的理論常識,讓我忽然有一種回到學校念書的感覺,有興奮感,緊張感……..我們不但要懂得美容的專業(yè)知識,而且還要知道一些化妝品的應用,它跟物理學,化學等都有著密切的關(guān)系,它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠流長的歷史。從古代開始,人們就開始懂得了美容,利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一些艱辛的道理,根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計,美容行業(yè)的發(fā)展很可觀,因為我覺得社會不斷在進步,人們的生活水平不斷在提高,比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學了一些護理課,有理論,有實操,肯能是剛開始實操同學都找不到什么感覺,不知道該用多大的力度顧客才會舒服,手法太僵硬沒有一點柔和感,也許是剛進入的緣故,還沒有入門吧。我覺得學習美容不僅要有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識,因為理論是指導實踐的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作為服務行業(yè)的真正含義,把微笑真正送給顧客,要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在妮維雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂,剛來學校的時候我就感覺這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學之間互相學習,互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個美容師,更重要的要善于學習,因為美容師的日常工作,對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學習機會,做到工作中學習,學習中工作,讓我們的手法和口才有進一步的提升,我們在工作中會遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應該總結(jié)出一套專門應對這類顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應該放心浮躁,踏實前進,通過不斷的提升,體現(xiàn)自己的價值。
來妮維雅美容培訓學習,我想每個人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學一技之長,有自己的事業(yè),預算我今年堅決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學習的過程中,老師除了教我們美容知識,還教我們做人和成功的道理,我堅信,我學了這三個半月后會比現(xiàn)在更自信,更堅強,就如蔣老師的一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
美容十三班學生:唐雪飛
2014年10月4日
第二篇:汽車美容心得體會
從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則:?1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。
?2、求穩(wěn)避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現(xiàn)難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
?3、取輕避重:進行美容作業(yè)時,應根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
?4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進行試驗,以便掌轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://,請保留此標記握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。?現(xiàn)在我已經(jīng)申請調(diào)到汽車維修區(qū)去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作,認真向那些經(jīng)驗豐富的師傅學習,以學到更多的(敬請期待好文網(wǎng)更好文章)專業(yè)技術(shù)知識,期待明天的到來。
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在浙江正道車業(yè)服務有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務有限公司成立于xx年4月,是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務為目標的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準的服務。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現(xiàn)難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進行美容作業(yè)時,應根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進行試驗,以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法?,F(xiàn)在我已經(jīng)申請調(diào)到汽車維修區(qū)去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作,認真向那些經(jīng)驗豐富的師傅學習,以學到更多的專業(yè)技術(shù)知識,期待明天的到來。十幾年的學生生活,即將劃上一個句號。在浙江正道車業(yè)服務有限公司實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉?,F(xiàn)在就要和老師離別了,多少有點傷感,感謝老師們對我的指導和教誨,我從中受益非淺。
第四篇:汽車美容實習心得體會汽車美容實習心得體會
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在浙江正道車業(yè)服務有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務有限公司成立于xx年4月,是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務為目標的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準的服務。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現(xiàn)難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進行美容作業(yè)時,應根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進行試驗,以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法?,F(xiàn)在我已經(jīng)申請調(diào)到汽車維修區(qū)去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作,認真向那些經(jīng)驗豐富的師傅學習,以學到更多的專業(yè)技術(shù)知識,期待明天的到來。十幾年的學生生活,即將劃上一個句號。在浙江正道車業(yè)服務有限公司實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段?;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉?,F(xiàn)在就要和老師離別了,多少有點傷感,感謝老師們對我的指導和教誨,我從中受益非淺。
第:汽車美容學習心得體會汽車美容培訓心得體會
模塊式汽車電子,這個項目相對于本專業(yè)來學習還是有一定的基礎(chǔ),它包括改裝汽車音響,安裝倒車雷達、防盜器、導航等。所有項目都實車反復訓練,能夠更進一步掌握技能。通過這兩個月的學習,根據(jù)自己的實際情況還要多加強化訓練,對每一個模塊所學到知識應有到我們今后的教學過程,使我們課程更加新穎化,多元化,也能讓我們學生在今后的工作得到運用。
美容培訓心得體會總結(jié)篇十
銷售是美容院企業(yè)營銷工作中必不可少的一部分,接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于美容銷售
培訓心得體會
總結(jié)吧!
一、自我要求
1、形象要求:給予人一種專業(yè),親切,柔和,端莊,整潔,優(yōu)等美好的感覺,整體讓給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚,語言委婉動聽。
2、具有絕對的自信心,用行動來表達就是“銷售=銷售你的自信”。自信來源于哪里?自信建立在你的人格力上,最主要是你的專業(yè)知識,對產(chǎn)品的性能,使用方式等專業(yè)知識了如指掌。
3、真誠:你的語言行為,眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
5、熱情:盡量保持親切大方的微笑,態(tài)度熱情,服務周到體貼。
二、如何主動接近顧客顧客到來時主動迎向前,目視顧客,使用熱情禮貌的語言招呼客人,在與客人相距1。5米時,身體微向前,但是不超過15度然后使用規(guī)范用語:“您好、歡迎臨、請便看看。(或有什么可以幫到你的呢?)”視顧客的年紀和身份稱呼顧客,除年齡特別大的女士之外,一般都稱呼小姐。
三、怎樣了解顧客的要求
1、觀察法:仔細觀察顧客的動作,表情、眼神,切記以貌取人。
2、詢問法:簡潔明了地詢問一兩個問題,如:你看了這么久了,不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然后針對性地進行講解。
3、傾聽法:仔細聽顧客講話,適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同,在了解顧客的需求后才能對癥下藥,不要盲目地進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關(guān)注點及購買動機,當然針對不同層次的顧客,需要采用的方式也不同,總之對顧客的態(tài)度要熱情,誠懇,耐心細致全面具體就可。
四、顧客心理分析——顧客最關(guān)心的是什么?顧客最關(guān)心的不僅僅是產(chǎn)品本身,還有產(chǎn)品使用之后帶給好的效果和自身的享受。
1、求實心理:此類顧客講究內(nèi)在質(zhì)量,實際效果,以經(jīng)濟收入中等居多,對待此種顧客應耐心細致地對產(chǎn)品質(zhì)量、功能進行講解。
開價格上的關(guān)注。
3、求新心理:這種顧客在經(jīng)濟上沒有什么問題,愛美意識比較強烈,有種追求新穎時尚的心理,對其著重于突出產(chǎn)品的新潮性。
4、品牌心理:這類顧客多數(shù)比較理性,綜合素質(zhì)偏高,文化層次也不錯。此類顧客比較注重品牌在社會上的聲譽,對其應強調(diào)袋子公司文化背景及產(chǎn)品的知名度。
5、女性購買化妝品之“三心”虛榮心:上帝創(chuàng)造女人的時候,給予女人的一張臉,但女人又給了自己一張臉??謶中模汉ε吕希瑩娜赴?、青春痘等影響自已的形象。攀比心:朋友用了,領(lǐng)導用了,自已也不甘落后。在美容院做行銷的工作,在適當?shù)臅r候,美容師可以用適當?shù)恼Z言,充分利用女人的“三心”對顧客進行心理攻克。
五、怎樣把握成交的機會
1、要善察言觀色,一旦發(fā)現(xiàn)顧客有購買的可能性,就要立即把握住。如何判斷顧客心理?一般情況下,顧客如有下列反應,就表明他已有購買的意圖。
a、反復仔細、愛不釋手的查看產(chǎn)品。
b、慎重的掂量價格,問能不能再優(yōu)惠點點?
c、提出一些反對意見,問這款美容用品真的有那么好嗎?
d、故意對產(chǎn)品挑剔,講這個不好,那個有毛病等。
e、詢問你如何階段性使用,或者如何和家里化妝品搭配使用。
2、三個最佳成交的時期
a、向顧客介紹完一個產(chǎn)品的最大利益時。
b、有效化解顧客提出的異議時。
c、顧客發(fā)出成交信號時。
3、主動——自信——堅持
a、主動:71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求。
b、自信:美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有傳染力的,當你自信時,顧客也對你的產(chǎn)品有信心。
c、64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。研究表明,行銷人員在獲取顧客成交之前,至少出現(xiàn)有六次否定,4——5次提出成交時往往能成交,在被拒絕時美容師要學會裝聾作啞。
六、如何促成交易
1、請求成交法:比如,有的客人東挑西挑,拿不不定期主意時,你可以說,這套美白產(chǎn)品這么優(yōu)惠你就要這套吧!
2、假定成交法:例如:你是要美白去斑補水套組吧?我?guī)湍隳眠^來。買不買她會有反應。
3、選擇成交法:二選一。例如:這幾種都是保濕化妝品,功能都差不多,你需要哪種呢?她會你肯定的答案。
4、暗示成交法:例如:你真有眼光,我們的產(chǎn)品是目前市場上最好銷的,特別適合像你這樣高貴具有魅力的美人。
5、最后成交法:利用顧客“機不可失,失不再來”的心理,告訴顧客本優(yōu)惠只有當月或當日才有。
6、總而言之,在銷售的過程中,需要付出多方面的努力,如能夠做到如下十點,銷售業(yè)績更加蒸蒸日上:
a、做事多一點;
b、理由強一點;
c、脾氣小一點;
d、說話輕一點;
e、微笑多一點;
f、度量大一點;
g、腦筋活一點;
h、行動快一點;
i、效率高一點。
這是很多美容院經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的問題。`其實只要掌握方法,寫美容院工作總也沒有那么困難,寫任何
工作總結(jié)
無非是三點,過去、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題,現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進步,還有哪些問題沒有解決,將來就是下一步是怎么樣的,要達成什么工作目標。當然,美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門別類的來寫,比如美容項目,身體項目,足療項目等等,這樣就很一目了然。
2、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓學習問題,和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓,對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對于美容師的管理問題,主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。
4、美容院的安全問題,安全始終是第一要務,具體到美容院來說,安全主要體現(xiàn)在用電安全,消防安全等問題。
回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務,確定美容院目標,合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內(nèi)的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下
年度工作計劃
,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
在當今經(jīng)濟高速發(fā)展的時代,市場競爭日益激烈,為了能夠在有限的客戶資源中挖出無限的商業(yè)潛能,就必須要銷售人員更加努力、更快速的爭取顧客。在與同行對手競爭中,不僅僅只是比拼產(chǎn)品的價格,更重要的是比拼服務質(zhì)量以及銷售人員的促銷手段。本文結(jié)合本公司的銷售經(jīng)驗,談談在市場競爭中美容機構(gòu)在銷售過程中注意的幾個步驟。
1、銷售前的準備
1)銷售人員掌握相應美容行業(yè)基礎(chǔ)皮膚及護膚知識以及熟識新推出產(chǎn)品的相關(guān)資料;
3)銷售人員在工作中要保持充足的體力、良好的精神面貌以及親切的笑容;
4)作為一名優(yōu)秀的銷售人員,在工作中對顧客要有所了解。特別是自己的老顧客,必須要對自己的老顧客十分了解,針對她的興趣、愛好等投其所好,這樣便于溝通交往。
2、初步接觸
1)在于客戶交往第一步,為了能讓顧客對企業(yè)建立信賴感,銷售人員首先要通過自己形象給顧客建立一個良好的印象。從事銷售活動時,穿著一定要得體。一個人的第一印象非常地重要,一旦給顧客建立了良好的第一印象,那也就成功了一半。所以銷售人員在與顧客初步接觸時一定要注重自己的穿著、舉止、氣質(zhì),良好的第一印象也就是通過你的形象表現(xiàn)出來的。
2)在與顧客正面交談中,要學會傾聽。交談中還要注意站姿和坐姿的方向,必須永遠站著或坐在顧客的左邊,交談時注意保持適當?shù)木嚯x,保證恰當?shù)哪抗饨佑|,傾聽顧客意見時不要隨意打岔,更不要發(fā)出聲響打亂顧客的節(jié)奏。在傾聽時一定要保持微笑,重點位置還要做好記錄。顧客講完后,注意事項上還要重復一次做確認。等待客戶的答復,要聽出他真正的意思,用期待和關(guān)心的角度與客戶交流。
3)在交流過程中學會模仿顧客的肢體語言、語調(diào)、文字等與對方產(chǎn)生共鳴。但是在模仿中,還要特別的注意肢體語言、語調(diào)以及表情模仿時,千萬不能同步模仿,以免引起顧客的反感。
4)善于運用交流經(jīng)驗,在與其他客戶交流過程中,學會使用顧客見證。往往在交流在推銷過程中顧客說一句話頂你一萬句,所以當你面對顧客時,善于利用引導周邊正在使用本店產(chǎn)品的顧客為你說話。
3、了解顧客的問題、需求和渴望
了解顧客的需求,特別是當下的需求,本店中能夠讓客戶滿意的內(nèi)容以及需要更改的項目,然后再小組會議中提出解決方案,制定新的決策。針對顧客的反饋意見要從家庭生活、事業(yè)、平時休閑以及財政狀況入手,以此來分析顧客的潛在的需求和價值觀傾向。請記住所有的銷售都是價值觀的銷售,所以必須要徹底了解顧客的價值觀。
4、方案提供
為了能夠充分了解客戶的需求,針對顧客的問題、需求和渴望。借助專業(yè)衡量標準測量,根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)提出專業(yè)解決方案,同時塑造自己產(chǎn)品的價值。向客戶描述產(chǎn)品價值時,首先幫他找出適合他的用途,然后再夸大使用價值,但是夸大價值時一定要注意度,過度了則會引起顧客的疑惑。
5、異議處理
6、促成銷售
顧客在享受促銷項目之后,如果他們覺得滿意,就會使得銷售得以完成。這時,即使在美容院內(nèi)已經(jīng)沒有相關(guān)的促銷活動,但是由于顧客已經(jīng)有了滿意的心理感受,經(jīng)過顧客的重復消費,也要建立顧客再次對產(chǎn)品消費的習慣。
7、做好顧客服務
促成銷售后,還要做好售后服務。售后服務的質(zhì)量也決定著你是否能成為成功銷售人員的關(guān)鍵。為了使你滿意的顧客,成為你忠誠的顧客,售后服務尤為關(guān)鍵。
8、銷售總結(jié)
做好銷售總結(jié),根據(jù)客戶信息資料以及美容師護理過程中充分的接觸建立一個較為完善的個人檔案??偨Y(jié)中的內(nèi)容,包括析顧客的愛好、性格、價值觀及消費能力等。在今后的營銷活動中投其所好,為顧客營造出一個舒適、滿意的環(huán)境,釋放工作壓力。輕松、虛榮感得以滿足,改善皮膚狀況并為其提供專業(yè)指導等等方面??傊岊櫩拖矚g你,也才為公司提供良好的經(jīng)濟效益。
最好最專業(yè)的美容學校---在妮維雅美容學校學習美容有半個多月了,我覺得美容不是一種單一化的手工的東西,它包含了很多皮膚的理論知識。在來學校之前,我認為只需學習一下按摩手法,化妝就可以了,真不知道學習美容還有那么多的理論常識,讓我忽然有一種回到學校念書的感覺,有興奮感,緊張感……..
我們不但要懂得美容的專業(yè)知識,而且還要知道一些化妝品的應用,它跟物理學,化學等都有著密切的關(guān)系,它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠流長的歷史。從古代開始,人們就開始懂得了美容,利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一些艱辛的道理,根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計,美容行業(yè)的發(fā)展很可觀,因為我覺得社會不斷在進步,人們的生活水平不斷在提高,比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學了一些護理課,有理論,有實操,肯能是剛開始實操同學都找不到什么感覺,不知道該用多大的力度顧客才會舒服,手法太僵硬沒有一點柔和感,也許是剛進入的緣故,還沒有入門吧。我覺得學習美容不僅要有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識,因為理論是指導實踐的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作為服務行業(yè)的真正含義,把微笑真正送給顧客,要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在妮維雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂,剛來學校的時候我就感覺這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學之間互相學習,互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個美容師,更重要的要善于學習,因為美容師的日常工作,對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學習機會,做到工作中學習,學習中工作,讓我們的手法和口才有進一步的提升,我們在工作中會遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應該總結(jié)出一套專門應對這類顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應該放心浮躁,踏實前進,通過不斷的提升,體現(xiàn)自己的價值。
來妮維雅美容培訓學習,我想每個人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學一技之長,有自己的事業(yè),預算我今年堅決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學習的過程中,老師除了教我們美容知識,還教我們做人和成功的道理,我堅信,我學了這三個半月后會比現(xiàn)在更自信,更堅強,就如蔣老師的一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
美容培訓心得體會總結(jié)篇十一
隨著時代的變遷,人們對于美的追求不再停留于簡單的外表,而是更加注重內(nèi)在的修養(yǎng)和自身的素質(zhì)。為了更好地完成這一目標,培訓機構(gòu)相繼登場,不斷提供各種各樣的培訓課程。其中,美容課程就是備受青睞的一種。在我參加美容培訓的過程中,我收獲了很多知識和體驗,也深受啟發(fā)。下面,我將通過五段式的文章,向讀者分享我的培訓心得體會。
一、認知先行,逐步深入
從知行合一的角度來說,美容技能的學習需要充分的認知。在培訓的過程中,我逐步學會了有關(guān)皮膚、肌肉和骨骼的行業(yè)知識。這些專業(yè)性的知識讓我去剖析身體內(nèi)部的構(gòu)造和變化原理,進而對美容技能有了更加深入的理解。通過此過程,我領(lǐng)悟到:知識是美容行業(yè)學習的最根本部分,認知先行,才能逐步深入。
二、方法得當,做到精細
如果沒有相關(guān)技能的指導和方法參考,學習美容技能就會變得毫無頭緒。對于這一點,在培訓機構(gòu)中,老師們不僅講解了相關(guān)技術(shù),也是在此基礎(chǔ)上指導了具體的操作方法。在聽完老師的講解后,我發(fā)現(xiàn):細節(jié)的處理尤為重要,稍有不慎便會影響整體效果。因此,我采取自我探索和練習的方法,慢慢摸索出適合自己的操作方式。在實踐中,我不斷加強力度、精度,盡可能做到精細化處理。通過這一過程,我得出的體會是:方法得當,做到精細,才能在美容行業(yè)中獲得更好的發(fā)展。
三、個性定制,貼心服務
在美容行業(yè)中,個性化定制是服務至上的基本宗旨。在培訓機構(gòu)中,老師們也是以貼心服務為出發(fā)點,為我們提供了許多個性化的學習輔助工具,如專門為不同類型皮膚設(shè)計的護理方案、肌膚測試儀器等等。這些便攜的工具大大地縮短了學習和服務的時效,更好地滿足了客戶的需求。所以,在我的意識中,我認為:個性定制,貼心服務,才是美容行業(yè)永恒的主題。
四、堅持自我,不斷進步
美容行業(yè)是一門需要堅持不懈的工作,需要時刻保持對美的敏感和對工作的熱情。在培訓過程中,我不斷強化對美的追求和學習的決心。在日復一日的練習中,我意識到:只有不斷地提升自我和完善自己,才能有更大的進步空間。因此,我時刻保持警惕,不斷地尋找機會去學習新的技能,不斷提升自我?;诖耍艺J為:堅持自我,不斷進步,才是保持競爭性的關(guān)鍵。
五、信心滿滿,展望未來
美容行業(yè)是一個充滿機遇和創(chuàng)造性的行業(yè)。通過培訓的學習,我發(fā)現(xiàn),不僅是技能得到了提升,而且自我認知上也有了很大的提升。經(jīng)過學習的磨煉后,我感到信心滿滿,可以投身于美容事業(yè)的創(chuàng)業(yè)之中。我想,未來的日子里,我要腳踏實地,一步一個腳印地為自己和客戶打造更加美好的世界。
以上就是我參加美容培訓所獲得的心得體會。在此過程中,我深深地意識到:要想在美容行業(yè)發(fā)展,只有通過持續(xù)不斷的學習和提升自我的方法,才能贏得自己和客戶的信賴。在未來的日子里,我也會再接再厲,繼續(xù)努力,打造更加自我和五彩繽紛的美好人生。
美容培訓心得體會總結(jié)篇十二
時光如梭,歲月似箭,一晃我在xx已經(jīng)工作一年多了。一年多的xx生活,讓我從懵懂羞澀蛻變成現(xiàn)在的成熟穩(wěn)重。盡管有時也有起早貪黑,但我覺得很充實,在xx這個大平臺,我們都能盡情揮灑,書寫我們燦爛的人生!記得剛進xx時,我對xx美容行業(yè)還一無所知。只憑著對xx的一腔熱情,我毅然選擇了xx。
在我猶豫徘徊的時候,熱情友善的同事給了我莫大的關(guān)心和幫助。老師經(jīng)常打電話問我有沒有什么不懂的,院長以及同事教我如何坦然面對顧客,慢慢的,我熟悉了店里的氛圍,和顧客也相處融洽!面對顧客,由最初的忐忑不安,到現(xiàn)在的游刃有余,甚至到成為好朋友,在生活和工作上都相互關(guān)心!讓我覺得,我們和顧客之間,不僅僅只有銷售,還有真誠的友情甚至親情!同事的幫助,院長的提攜,讓我成長為一個優(yōu)秀的美容師?,F(xiàn)在的我,對工作充滿熱情,對生活充滿信心。一年多的xx生活讓我學會堅強,學會怎樣面對挫折,相信在以后的人生道路上,它都會是我一筆受用不盡的財富!
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海,任誰都不可能一蹴而就,都是一點一點積累而來,你能看到成功者散發(fā)的光輝,可卻很難了解到成功背后的種種艱辛。
從剛走出校園的青澀到步入工作崗位的逐漸成長,一步一步走來都承載的點滴的成長,在學校的學習始終不能和實踐工作相比。在工作中,完成每一份工作都有一種成就感,可能不是很完美,但就算是一點點的進步都值得為自己鼓勵,沒有天才的頭腦就要有園丁一樣辛勤的雙手和一絲不茍的心。在xx中工作學會了很多,學會溝通,學會交流,學會同各個不同的部門做好銜接……可能做的還不夠好,工作不僅是工作更是一個與形形色色人打交道的平臺,來自不同地方的同事共事在一起,這種感覺就很奇妙。
當然有時也會犯些錯誤,犯錯并不可怕,可怕的是不能在錯誤中吸取教訓經(jīng)驗,從而提升自己,警醒自己,如果在同一問題上再三的犯錯就不可原諒了。人生中沒有一路平坦的大路,偶爾也會有阻礙出現(xiàn),是舉足無措還是鎮(zhèn)定自若的想辦法解決問題,每一步選擇都決定了不一樣的結(jié)局,不期望自己能進步多快,只是希望今天能比昨天進步一點,今天能比昨天的自己懂得的多一些,哪怕是很小的一件事。
美容培訓心得體會總結(jié)篇十三
我總會想左主任為什么要讓我們寫心得呢。因為寫的過程是對一天的課程的回味。無窮無盡!也是整理總結(jié)我今天究竟學到了什么悟出什么道理。那么我會發(fā)現(xiàn)我的每一天都是在進步。也會想為什么要總結(jié)大綱而且昨天總結(jié)了今天還要總結(jié)。那么我會發(fā)現(xiàn)昨天過后我思路更清晰了,又深刻了一層在昨天的基礎(chǔ)上這樣一個月以后我們的.大綱顯而易見。也許這就是生活的點點滴滴!比戲更精彩。同樣的會想為什么讓我們?nèi)フ夷切┵Y料。過程會讓我了解對手是怎樣的情況知己知彼百戰(zhàn)百勝么。正像您說過的萬事萬物有原有因。
一個好的習慣造就一個好的性格,一個好的性格決定一個人都命運。相信我的習慣正在養(yǎng)成。從開始的原則性的完成作業(yè)。到現(xiàn)在真心的期待記錄每一次心得過程。說不出的滋味。怎么那么耐人尋味呢!昨天一個朋友問我怎么不去偷菜了。我居然忘記玩了。突然發(fā)現(xiàn)我知道了自己該做什么。體現(xiàn)個人價值迫在眉睫!左主任您真厲害!現(xiàn)在您讓我玩我都不玩。我找到比那更好的東西。您也不說不讓我們玩了但是我卻從心里的不想玩。這是為什么呢!很有意思。很奇妙!不能說您改變了我的一生可以說改變了我的現(xiàn)在和將來。而將來到底什么程度還不好說沒辦法形容。
您讓我找到了方向。很充實!說實話來??傄郧拔也恢牢以撟鍪裁?。沒想過自己會一直做護士。更不確定不做護士的時候自己要做什么。也從沒想過要做什么網(wǎng)絡(luò)咨詢因為我對著電腦2個小時就會感覺很疲憊。但現(xiàn)在是您讓我很喜歡網(wǎng)絡(luò)咨詢師這個職業(yè)!我愿意做自己喜歡的事之后全力以赴。謝謝您!
今天下午的課讓我對咨詢大綱又有了更深刻的思路。面對顧客沉著冷靜很重要。遇到事情不要慌總會有辦法解決。我們自己都慌了那么客人又會有什么樣的反應呢?就像大家夸我那天 ??淙说娜嘶帕撕芫o張那么我這個當事人也就會緊張。想逃了!
要會說實話的同時虛張聲勢暗示顧客對手跟我們沒有可比性因而不做比較。學習醫(yī)生的說話方式總給自己留有余地。發(fā)現(xiàn)顧客所擔心的問題抓住機會推崇醫(yī)院。設(shè)備。專家開始暗示著講條件。如果您來我們醫(yī)院那么您所擔心的事情將不會發(fā)生。再拿大多人怎樣怎樣開始造勢。挺奇妙! 我是一名外來務工者,結(jié)婚后一直忙著照顧孩子,承擔家務,可以說和社會基本隔絕了?,F(xiàn)在,小孩已經(jīng)上小學了,除了平時的家務時間外,剩余的時間變得有點無所事事,空虛無聊得很。
于是,我很想找份工作做做,但又擔心早出晚歸,接送孩子上學有困難,所以只能作罷。琢磨了半天,和老公商量,還是去學點手藝吧,考慮來考慮去,決定去學美容,心想,學會后也可以在別人面前顯擺一下自己。
我到網(wǎng)上查詢離我家最近的美容學校,沒想到原來就是離我家很近、步行只要十分鐘路程的膠州路昌平路口的靜安業(yè)大培訓部門就有美容教學。我按著電話號碼撥打過去咨詢一下,接待我的是一位姓朱的老師。朱老師的聲音讓我感到很親切,但凡我問她的問題,她都很有耐性地答復了我,使我深感滿意。她告訴我,外來媳婦也可以享受到上海政府的培訓補貼,可以參加免費學習,有空請我去報名處了解詳細情況。
聽到這個消息我有點半信半疑,再上網(wǎng)一查,果不其然,的確有這個優(yōu)惠政策。我迫不及待地來到靜安業(yè)大報名處,朱老師熱情地接待了我,還帶我參觀了美容學習的教室,班主任徐敏老師為我介紹了所學的專業(yè)知識和技能訓練方面的技巧,再看看那些正在互相練習、愉快學習的學生的情景,把我深深吸引住了,立即決定報名參加培訓,明天就來投入學習。
在朱老師的幫助下,我辦好了相關(guān)手續(xù),成為一名靜安業(yè)大美容班的學員。
因為我從沒有接觸過美容這門學科,所以在操作上困難很大,望著同學們那一雙雙靈巧的手在老師的指點下熟練地操作著,我只能在一邊干著急。授課徐老師看出了我的不安情緒,她利用課余時間守把手地單獨指導我動手操作,使我的手慢慢地由僵硬變得柔軟。另外,讓我頭疼的是學習化妝,我一點基礎(chǔ)也沒有,但在老師的不厭其煩的幫助下我慢慢地做得有點像那么回事了。
通過近半年既緊張又愉快的學習,我終于取得了勞動局頒發(fā)的證書,在居住地里弄居委會的幫助下,我在家開了一間小小的美容護膚工作室,主要是幫助社區(qū)居民和鄰居做做日常護理?,F(xiàn)在我生活、工作得既充實又開心,一方面沒有耽誤接送、照顧小孩,另一方面又有了穩(wěn)定的收入,最大的好處就是我還能整天把自己收拾得漂漂亮亮渾身香噴噴的,連老公看我的眼神都跟以往不一樣了,幸福指數(shù)提高了很多。
我有今天這樣的幸福生活,我從內(nèi)心深處要感謝報名處朱老師的熱心,感謝班主任老師的幫助,感謝靜安業(yè)大老師們的教學,感謝靜安業(yè)大為我提供的學習機會和優(yōu)質(zhì)服務,感謝上海政府的優(yōu)惠政策。
美容培訓心得體會總結(jié)篇十四
在學習中生長,在生長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的時機。每一次的實踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是肯定的:“不能!”不論是在什么狀況下,都是不能。不會,也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參與美容培訓,目標就是加強咱們挑戰(zhàn)的自信念。我不曉得他人通過美容培訓學到了多少,感受到了多少,理解到了多少。只曉得通過美容培訓本人感悟頗深。首先要說明的一點就是通過這次美容培訓我學到了許多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的通通蘊含在內(nèi)?;貞浧疬@段時間的美容培訓,信任大家都學到了許多,可我有一種新的覺得:“學到的越多,不曉得的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有留意到學習,只是曉得顧客要怎樣,本人就聽從她看法,素來不論對與錯,也素來不論為什么,只是盲目地走路,工作。參與了美容培訓后發(fā)生了變更,起因很簡樸:“這里的學習不再是片面的,是一種以具體理論具體實踐的方法進行的?!敝粡倪@一點上說,我就不再是為工作而工作,應當為學習、服務而工作。在這里學習越多,覺得以前理解的美容學問越少,接著就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍,學習這美容的常識??墒窃綄W,覺得本人曉得的越少,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充溢本人的心,有一顆想要學習的心,同時也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學習,在學習中工作,把所學的用到工作中??偟膩碚f,這次美容培訓是一種以實踐形式的`全面美容培訓,也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點。在這次美容培訓完結(jié)以后,我對本人的要求很簡樸:“在以后的工作中,多抽時間參與東莞美容學校介紹的美容培訓,把每次的美容培訓都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?!?BR> 美容培訓心得體會總結(jié)篇十五
我總會想左主任為什么要讓我們寫心得呢。因為寫的過程是對一天的課程的'回味。無窮無盡!也是整理總結(jié)我今天究竟學到了什么悟出什么道理。那么我會發(fā)現(xiàn)我的每一天都是在進步。也會想為什么要總結(jié)大綱而且昨天總結(jié)了今天還要總結(jié)。那么我會發(fā)現(xiàn)昨天過后我思路更清晰了,又深刻了一層在昨天的基礎(chǔ)上這樣一個月以后我們的大綱顯而易見。也許這就是生活的點點滴滴!比戲更精彩。同樣的會想為什么讓我們?nèi)フ夷切┵Y料。過程會讓我了解對手是怎樣的情況知己知彼百戰(zhàn)百勝么。正像您說過的萬事萬物有原有因。
一個好的習慣造就一個好的性格,一個好的性格決定一個人都命運。相信我的習慣正在養(yǎng)成。從開始的原則性的完成作業(yè)。到現(xiàn)在真心的期待記錄每一次心得過程。說不出的滋味。怎么那么耐人尋味呢!昨天一個朋友問我怎么不去偷菜了。我居然忘記玩了。突然發(fā)現(xiàn)我知道了自己該做什么。體現(xiàn)個人價值迫在眉睫!左主任您真厲害!現(xiàn)在您讓我玩我都不玩。我找到比那更好的東西。您也不說不讓我們玩了但是我卻從心里的不想玩。這是為什么呢!很有意思。很奇妙!不能說您改變了我的一生可以說改變了我的現(xiàn)在和將來。而將來到底什么程度還不好說沒辦法形容。
您讓我找到了方向。很充實!說實話來??傄郧拔也恢牢以撟鍪裁?。沒想過自己會一直做護士。更不確定不做護士的時候自己要做什么。也從沒想過要做什么網(wǎng)絡(luò)咨詢因為我對著電腦2個小時就會感覺很疲憊。但現(xiàn)在是您讓我很喜歡網(wǎng)絡(luò)咨詢師這個職業(yè)!我愿意做自己喜歡的事之后全力以赴。謝謝您!
今天下午的課讓我對咨詢大綱又有了更深刻的思路。面對顧客沉著冷靜很重要。遇到事情不要慌總會有辦法解決。我們自己都慌了那么客人又會有什么樣的反應呢?就像大家夸我那天 ??淙说娜嘶帕撕芫o張那么我這個當事人也就會緊張。想逃了!
要會說實話的同時虛張聲勢暗示顧客對手跟我們沒有可比性因而不做比較。學習醫(yī)生的說話方式總給自己留有余地。發(fā)現(xiàn)顧客所擔心的問題抓住機會推崇醫(yī)院。設(shè)備。專家開始暗示著講條件。如果您來我們醫(yī)院那么您所擔心的事情將不會發(fā)生。再拿大多人怎樣怎樣開始造勢。挺奇妙! 我是一名外來務工者,結(jié)婚后一直忙著照顧孩子,承擔家務,可以說和社會基本隔絕了?,F(xiàn)在,小孩已經(jīng)上小學了,除了平時的家務時間外,剩余的時間變得有點無所事事,空虛無聊得很。
于是,我很想找份工作做做,但又擔心早出晚歸,接送孩子上學有困難,所以只能作罷。琢磨了半天,和老公商量,還是去學點手藝吧,考慮來考慮去,決定去學美容,心想,學會后也可以在別人面前顯擺一下自己。
我到網(wǎng)上查詢離我家最近的美容學校,沒想到原來就是離我家很近、步行只要十分鐘路程的膠州路昌平路口的靜安業(yè)大培訓部門就有美容教學。我按著電話號碼撥打過去咨詢一下,接待我的是一位姓朱的老師。朱老師的聲音讓我感到很親切,但凡我問她的問題,她都很有耐性地答復了我,使我深感滿意。她告訴我,外來媳婦也可以享受到上海政府的培訓補貼,可以參加免費學習,有空請我去報名處了解詳細情況。
聽到這個消息我有點半信半疑,再上網(wǎng)一查,果不其然,的確有這個優(yōu)惠政策。我迫不及待地來到靜安業(yè)大報名處,朱老師熱情地接待了我,還帶我參觀了美容學習的教室,班主任徐敏老師為我介紹了所學的專業(yè)知識和技能訓練方面的技巧,再看看那些正在互相練習、愉快學習的學生的情景,把我深深吸引住了,立即決定報名參加培訓,明天就來投入學習。
在朱老師的幫助下,我辦好了相關(guān)手續(xù),成為一名靜安業(yè)大美容班的學員。
因為我從沒有接觸過美容這門學科,所以在操作上困難很大,望著同學們那一雙雙靈巧的手在老師的指點下熟練地操作著,我只能在一邊干著急。授課徐老師看出了我的不安情緒,她利用課余時間守把手地單獨指導我動手操作,使我的手慢慢地由僵硬變得柔軟。另外,讓我頭疼的是學習化妝,我一點基礎(chǔ)也沒有,但在老師的不厭其煩的幫助下我慢慢地做得有點像那么回事了。
通過近半年既緊張又愉快的學習,我終于取得了勞動局頒發(fā)的證書,在居住地里弄居委會的幫助下,我在家開了一間小小的美容護膚工作室,主要是幫助社區(qū)居民和鄰居做做日常護理?,F(xiàn)在我生活、工作得既充實又開心,一方面沒有耽誤接送、照顧小孩,另一方面又有了穩(wěn)定的收入,最大的好處就是我還能整天把自己收拾得漂漂亮亮渾身香噴噴的,連老公看我的眼神都跟以往不一樣了,幸福指數(shù)提高了很多。
我有今天這樣的幸福生活,我從內(nèi)心深處要感謝報名處朱老師的熱心,感謝班主任老師的幫助,感謝靜安業(yè)大老師們的教學,感謝靜安業(yè)大為我提供的學習機會和優(yōu)質(zhì)服務,感謝上海政府的優(yōu)惠政策。
美容培訓心得體會總結(jié)篇十六
下面僅就我參加公司今天下午培訓學習后,結(jié)合自己的工作實際和一些思考,談談對如何搞好我們公司的業(yè)績工作的幾點粗淺認識,以便共同學習和交流。
準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售。
物質(zhì)準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,就會影響洽談的效果。
銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當然更不會接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。 對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時,而且要準確無誤,如果送貨有差錯,就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進行下去。
銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟知這些知識,才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
美容培訓心得體會總結(jié)篇十七
我們不但要懂得美容的專業(yè)知識,而且還要知道一些化妝品的應用,它跟物理學,化學等都有著密切的關(guān)系,它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠流長的歷史。從古代開始,人們就開始懂得了美容,利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一些艱辛的道理,根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計,美容行業(yè)的.發(fā)展很可觀,因為我覺得社會不斷在進步,人們的生活水平不斷在提高,比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學了一些護理課,有理論,有實操,肯能是剛開始實操同學都找不到什么感覺,不知道該用多大的力度顧客才會舒服,手法太僵硬沒有一點柔和感,也許是剛進入的緣故,還沒有入門吧。我覺得學習美容不僅要有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識,因為理論是指導實踐的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作為服務行業(yè)的真正含義,把微笑真正送給顧客,要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在xxx美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂,剛來學校的時候我就感覺這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學之間互相學習,互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個美容師,更重要的要善于學習,因為美容師的日常工作,對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學習機會,做到工作中學習,學習中工作,讓我們的手法和口才有進一步的提升,我們在工作中會遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應該總結(jié)出一套專門應對這類顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應該放心浮躁,踏實前進,通過不斷的提升,體現(xiàn)自己的價值。
來xxx美容培訓學習,我想每個人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學一技之長,有自己的事業(yè),預算我今年堅決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學習的過程中,老師除了教我們美容知識,還教我們做人和成功的道理,我堅信,我學了這三個半月后會比現(xiàn)在更自信,更堅強,就如x老師的一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
美容培訓心得體會總結(jié)篇十八
時光如梭,光陰似箭,這門課也已經(jīng)結(jié)束了。美容藥物學這門課就像一盞領(lǐng)我進門的燈,讓我能窺探護膚、化裝等的微妙,并最終在其中受益匪淺。
在一個很偶然的時機我接觸到“xx美容”這個品牌,那是去年一個朋友帶我去做皮膚護理時說起這個學校的,從那次以后我對xx有了更多的了解和認識。于是在20xx年8月份我來到xx美容化裝學校,報名初級+中級化裝專業(yè),現(xiàn)在已經(jīng)學習3個月了,在這段時間里,通過學習使自己對化裝造型行業(yè)有了更多更深的認識。
在學習中我感受到:首先,態(tài)度決定一切。我是一個沒有繪畫和化裝根底的學員,對化裝行業(yè)可以說是一竅不通,但是我認真學習的態(tài)度,通過老師的幫助和自己不斷的努力,化裝技能逐漸提升。
其次,要有吃苦耐勞的精神。以前我的生活過得很悠閑,沒有真正體會上班族的不容易,早上地鐵,中途公交,晚上地鐵的交通是我從未有體會的',用一個字來形容:苦。再者就是在學習過程中會有的迷茫期,老師教的東西積累多了會消化不了,會出現(xiàn)一些急躁的情緒,在學習中我意識到了這個問題的嚴重性,于是重新了自己的態(tài)度,認真踏實的學習,在學校跟同學練妝,回到家里再把老師當天演示的妝容用圖紙的形式表現(xiàn)出來,明白了只有不斷的練習才能提高自己的專業(yè)水平。
在今后的學習中,我會加倍努力的學習專業(yè)知識,掌握更多的專業(yè)技能為將來的工作打好根底。