謝禮是一種以表示感謝之情和回報(bào)對(duì)方友好舉動(dòng)為目的的禮品。在寫總結(jié)時(shí)，可以借鑒他人的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，但要保持獨(dú)立的思考和表達(dá)。以下是小編為大家收集的藝術(shù)欣賞指南，希望能幫助大家更好地欣賞藝術(shù)作品。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇一
一、改造為先，夯實(shí)物業(yè)服務(wù)全覆蓋的基礎(chǔ)
在20xx年啟動(dòng)了老舊小區(qū)專項(xiàng)整治行動(dòng)。
（一）整體規(guī)劃，突出重點(diǎn)。街道將93個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)籌部署，制定了專門的規(guī)劃改造方案，集中精力分階段實(shí)施。首先改造大街兩側(cè)、社會(huì)影響較大的老舊小區(qū)，形成以點(diǎn)帶面的良好態(tài)勢。其次全面改造硬件設(shè)施損壞嚴(yán)重、群眾反映強(qiáng)烈的小區(qū)，最后對(duì)剩余的老舊小區(qū)全部完成改造。并建立各老舊小區(qū)綜合改造臺(tái)賬，確定了美化建筑立面、拆除私搭亂建、補(bǔ)建綠化植被、改造老舊管線、完善公共設(shè)施等五項(xiàng)改造內(nèi)容，實(shí)行綜合改造，以減少入戶次數(shù)，降低改造擾民影響。
（二）以人為本，遵從民愿。老舊小區(qū)綜合改造采取產(chǎn)權(quán)單位或居民申請(qǐng)制，街道先后召開了以社區(qū)黨員、工作人員、居民代表等各方人員參與的動(dòng)員大會(huì)，充分尊重廣大居民的改造意愿，與居民簽訂綜合改造自愿協(xié)議，并在廣場和居民院落設(shè)置宣傳點(diǎn)，設(shè)立宣傳欄、宣傳圖片，宣傳老舊小區(qū)改造的必要性，提高了群眾對(duì)該項(xiàng)工作知曉率。工作人員針對(duì)雙匯路315院違章建筑多，開荒菜地多，養(yǎng)雞喂鴨多，部分居民不愿拆除的情況，挨家挨戶做工作，發(fā)放宣傳單，擺事實(shí)，講道理，征得了居民的信任和支持，主動(dòng)參與拆除違章建筑，避免粗暴強(qiáng)行改造造成社會(huì)不穩(wěn)定，也大大增強(qiáng)了老舊小區(qū)改造的效率和成效。
過公開招標(biāo)，由3家工程公司同時(shí)進(jìn)行改造，并按照綜合改造內(nèi)容分類分項(xiàng)制定施工標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范；加強(qiáng)工程監(jiān)管，聘請(qǐng)專門的監(jiān)理人員和公證人員，嚴(yán)格驗(yàn)收條件，確保改造工程的高質(zhì)量。20xx年以來，街道共投入資金 1300萬元，改造老舊小區(qū) 93個(gè)，整修路面6.2萬平方米，新劃車位350多個(gè)，疏通管網(wǎng)5萬米，安放垃圾桶 915個(gè)，新裝健身器材 46件，街道老舊小區(qū)改造率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了“路平燈明管道通”的基本改造目標(biāo)。
二、管理為主，打造物業(yè)服務(wù)全覆蓋的特色
抓好老舊小區(qū)的改造，僅僅是為物業(yè)服務(wù)全覆蓋工作打下了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了必要的條件。小區(qū)改造好了，如何對(duì)小區(qū)的公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、道路、治安和環(huán)境等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，如何讓群眾普遍享受物業(yè)服務(wù)帶來的便利，解除生活后顧之憂，達(dá)到安居與樂居，天橋街道進(jìn)行了一些探索，打造了具有自身特色的物業(yè)服務(wù)管理模式。
（一）“四型分類”，明確服務(wù)模式。街道根據(jù)小區(qū)的規(guī)模、配套設(shè)施的完善程度，居民接受能力、管理成本等因素，將轄區(qū)的物業(yè)服務(wù)分為四種類型，分類進(jìn)行管理。一是專業(yè)管理模式。如香榭里、紫薇花園等成熟小區(qū)，由專業(yè)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽訂書面的物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)管理比較規(guī)范，與街道配合度較高，街道主要采取督導(dǎo)的方式，監(jiān)督物業(yè)公司為居民服務(wù)。二是分托管理模式。如3515、愛特社區(qū)等廠管小區(qū)，由強(qiáng)人集團(tuán)、中煙公司等企業(yè)下屬的物業(yè)公司進(jìn)行管理，街道主要采取建立居委會(huì)，派駐街道工作人員與物業(yè)公司人員共同參與小區(qū)的.管理。三是業(yè)主自治模式。如麻紡院、龍?zhí)╊I(lǐng)域等小區(qū)，這些小區(qū)沒有專業(yè)的物業(yè)公司進(jìn)行管理，小區(qū)業(yè)主選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，街道主要采取社居委指導(dǎo)，組織小區(qū)內(nèi)失業(yè)下崗人員、“4050”人員、領(lǐng)取低保人員和離退休人員組建社區(qū)服務(wù)組織，制定了治安、衛(wèi)生、財(cái)務(wù)、車輛四項(xiàng)管理制度和一個(gè)自治公約，所發(fā)生費(fèi)用依照小區(qū)受益人數(shù)、物權(quán)等因素，按照“責(zé)任共擔(dān)，據(jù)實(shí)分?jǐn)偂钡幕驹瓌t收支；四是統(tǒng)一管理模式。大部分老舊小區(qū)都沒有能力聘請(qǐng)專門的物業(yè)公司，由街道公開選聘兩家專業(yè)化物業(yè)管理公司，簽訂專門的物業(yè)服務(wù)合同，將所有沒有物業(yè)服務(wù)的老舊小區(qū)以解放路為界分為2個(gè)部分，進(jìn)行統(tǒng)一的物業(yè)管理。
如何”，真正做到尊重民意，問計(jì)于民，激發(fā)了居民“小區(qū)是我家，共建共管靠大家”的積極性。街道聘請(qǐng)的物業(yè)公司重新進(jìn)行物業(yè)管理區(qū)域的劃分并繪制區(qū)域圖，制作ppt，強(qiáng)化對(duì)各社區(qū)物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)，認(rèn)真制定物業(yè)管理規(guī)劃，對(duì)街道交辦的事項(xiàng)做到有記錄、有整改、有反饋、有總結(jié)。街道物業(yè)辦、社居委、物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)“四位一體”的服務(wù)管理模式實(shí)施以來，極大提高了物業(yè)服務(wù)全覆蓋的工作效率，對(duì)于居民的各類建議和投訴做到及時(shí)受理，及時(shí)處理，事事有記錄，件件有反饋。到目前共接到街道“5688114”服務(wù)平臺(tái)投訴9件，整改率100%；居民建議18件，完成率95%；“雙創(chuàng)”工作整改任務(wù)24件，整改率96%；上級(jí)部門督辦單21件，完成率95%。
（三）“四硬四軟”，豐富服務(wù)內(nèi)涵。街道在做到小區(qū)有路面硬化、有照明亮化、有停車泊位、有下水管網(wǎng)“硬件四有”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)內(nèi)涵，提出了有保潔清掃，有綠化養(yǎng)護(hù)、有治安防范、有維修服務(wù)的“軟件四有”。兩個(gè)物業(yè)公司對(duì)小區(qū)路面和樓道進(jìn)行定時(shí)保潔，做到公共場所每日清掃一次，樓道一個(gè)月清掃三次，定期開展“四害”消除并記錄存檔，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的窨井、下水道、化糞池進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇二
五月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的'絕對(duì)安全，在此對(duì)本月工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足之處，為下月工作打好基礎(chǔ)。
一、當(dāng)月任務(wù)完成情況
1、進(jìn)入五月以來支行停車場實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車車輛停放管理辦法，我部及時(shí)對(duì)院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實(shí)，進(jìn)行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。
2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會(huì)議的保障11場次，一共服務(wù)保障參會(huì)人數(shù)約900人次。
3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練，同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。
5、及時(shí)與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?BR> 6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時(shí)組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺(tái)雜物，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng)，防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及各類會(huì)議的保障工作。
二、下步工作計(jì)劃
1、和市場部協(xié)調(diào)解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜；
2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調(diào)解決部分員工醫(yī)療保險(xiǎn)存在的問題；
3、抓好保衛(wèi)中隊(duì)班組建設(shè)；
4、了解人員思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍。
5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇三
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這舊去新來的時(shí)刻。對(duì)客服部工作做以下總結(jié)匯報(bào)?；仡?2年的工作，已經(jīng)告一段落?？梢哉f是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一，日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次，運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)54000條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三，業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
八，在公司大力號(hào)召全員賣車位車庫的方向下，我們e區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì)；把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善，物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想：
我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
一、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確；
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；
四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)湖南省、長沙市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升世紀(jì)金源的服務(wù)品牌。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇四
長沙市開福區(qū)湘雅路街道新湘路社區(qū)位于蔡鍔北路597號(hào)，辦公樓總面積436平方米。轄區(qū)東靠蔡鍔北路；南依湘春路；西抵鐵佛東街；北臨湘雅路，社區(qū)總面積為0.15平方公里；社區(qū)居民總戶數(shù)1627戶，總?cè)藬?shù)4313人；社區(qū)內(nèi)有企事業(yè)單位7個(gè)，有省保險(xiǎn)公司、湖南教育報(bào)刊社、湖南省民族事務(wù)委員會(huì)、湖南省安裝公司、長沙市電子工業(yè)技術(shù)學(xué)校、開福區(qū)建筑公司、撈刀河建筑公司及金泰國際大酒店。
社區(qū)的主要特點(diǎn)是：交通方便，駐社區(qū)的企事業(yè)單位較多，人口流動(dòng)性較大，居民的綜合素質(zhì)相對(duì)較高，有一定的文化資源背景。
社區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，文教娛樂活動(dòng)建立了標(biāo)準(zhǔn)化“一站式”服務(wù)大廳,以此為基礎(chǔ)完善了“六室三站一場一校”和未成年人綠色網(wǎng)吧、博愛超市、信息超市等設(shè)施，為社區(qū)居民提供了休閑、健身、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和開展各種文化娛樂活動(dòng)的場所；在社區(qū)單位及社區(qū)居民的廣泛參與下，在社區(qū)居民群眾中形成了“社區(qū)是我家、建設(shè)靠大家”的良好氛圍。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府“在老舊居民區(qū)開展社區(qū)物業(yè)化管理”的指示精神，我們社區(qū)在湘雅路街道辦事處的指導(dǎo)和支持下，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，為居民服務(wù)為工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，拓展社區(qū)服務(wù)，社區(qū)物業(yè)管理化工作得到持續(xù)推進(jìn)。我們的具體做法如下：
我們社區(qū)在街道城管辦的具體指導(dǎo)下，在對(duì)住戶進(jìn)行摸底的基礎(chǔ)上，社區(qū)先后召開了居民組長會(huì)議、居民代表大會(huì)，征求居民意見，社區(qū)管理社會(huì)化意見征求表成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心。提名并通過了社區(qū)主任任社區(qū)物業(yè)管理站主任的組織機(jī)構(gòu)，制定了物業(yè)管理工作的各項(xiàng)制度，制定了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善了機(jī)制建設(shè)。
首先，社區(qū)通過黨總支會(huì)議和居民小組長會(huì)議，宣傳社區(qū)物業(yè)管理模式，并在此基礎(chǔ)上，通過綜合社區(qū)管理社會(huì)化意見征求表意見由社區(qū)工作人員和居民小組長一道深入居民家中作入戶調(diào)查，加深了居民對(duì)社區(qū)物業(yè)化，物業(yè)的了解，取得了居民對(duì)社區(qū)實(shí)行新型物業(yè)管理模式的理解和支持，社區(qū)添置了全新的20塊鋁合金宣傳欄，鞏固加強(qiáng)了社區(qū)的宣傳陣地，通過出宣傳欄、發(fā)放宣傳手冊(cè)、電喇叭宣傳、設(shè)立宣傳點(diǎn)等活動(dòng)，加強(qiáng)居民的素質(zhì)教育，提高他們對(duì)社區(qū)事務(wù)的參與率，增強(qiáng)他們對(duì)社區(qū)物業(yè)管理工作的認(rèn)同感。其次，我們加強(qiáng)了和駐區(qū)單位的橫向聯(lián)系，通過與單位負(fù)責(zé)協(xié)商，加強(qiáng)了交流與協(xié)作，通過與社區(qū)居民和轄區(qū)單位的合作互助，多方形成合力，為社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
xx年底，社區(qū)就開始進(jìn)行社區(qū)物業(yè)化的嘗試，經(jīng)過xx年一年的嘗試，由社區(qū)進(jìn)行管理的物業(yè)管理工作模式也取得了一定成績，不過，中間有幾點(diǎn)問題一直困擾著社區(qū)：一是社區(qū)精力有限，工作任務(wù)重、事情多的時(shí)候難以做到統(tǒng)籌兼顧；二是經(jīng)驗(yàn)不足，管理不夠?qū)I(yè)，分工不明確，物管專業(yè)水準(zhǔn)還需提高；三是資金投入渠道有限，難以支持社區(qū)加大投入，而且房屋和化糞池、下水道等維修基金無保障，所收費(fèi)用支持保潔和保安兩項(xiàng)就已捉襟見肘。
鑒于這種情況，由街道辦事處首先征求了各個(gè)社區(qū)的意見，決定引入專業(yè)公司來管理社區(qū)物業(yè)，并牽頭組織了多家專業(yè)物業(yè)管理公司，各社區(qū)自由選擇。今年4月，正規(guī)的物業(yè)公司（歐德環(huán)?？萍加邢薰荆┱脚c我們社區(qū)簽訂了物業(yè)管理協(xié)議，由長沙歐德環(huán)保科技有限公司接手社區(qū)的保潔、保亮、保安、保綠等各種正規(guī)的物業(yè)管理服務(wù)。實(shí)行網(wǎng)格化、精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋。
同時(shí)，對(duì)社區(qū)物業(yè)管理的運(yùn)行機(jī)制、保障機(jī)制、考核機(jī)制逐步規(guī)范完善。街道成立了社區(qū)物業(yè)管理中心，各社區(qū)成立物業(yè)管理站，制定出詳細(xì)的操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則，由街道城管辦、社區(qū)兩級(jí)，對(duì)作業(yè)公司進(jìn)行日常檢查、督促、考核，并按檢查考核成績實(shí)施獎(jiǎng)?wù)鳌?BR> 一是環(huán)境衛(wèi)生明顯改善，引入了物業(yè)公司的專業(yè)化管理后，我們采用街道督查、社區(qū)監(jiān)管、居民協(xié)管的三級(jí)管理模式，對(duì)物業(yè)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督與管理，物業(yè)公司也充實(shí)了社區(qū)保潔人員，實(shí)行片區(qū)化、崗位化管理，把物業(yè)管理的觸角延伸到了樓院、樓棟、樓道及住戶。接手社區(qū)物業(yè)管理工作以來，歐德公司迅速的進(jìn)入了角色，克服了種種困難，加強(qiáng)了轄區(qū)內(nèi)的清掃保潔，贏得了社區(qū)居民群眾的肯定和好評(píng)。
二是社區(qū)服務(wù)更加全面。專業(yè)的物業(yè)公司的引入，讓社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目更加完善，水電安裝維護(hù)、社區(qū)托管、老人日托、法律咨詢、心理咨詢、社區(qū)矯正等專業(yè)的服務(wù)給居民提供了菜單式服務(wù)，讓社區(qū)可以集中精力進(jìn)行低償和無償服務(wù)，今年4月，社區(qū)物業(yè)管理中心組織志愿者為殘疾人進(jìn)行了上門服務(wù)和慰問，讓社區(qū)居民深刻地感覺到：我的家就在新湘路，我的家人就在身邊！社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心全體工作人員以飽滿的工作熱情、細(xì)致周到的服務(wù)給社區(qū)居民帶來了一份溫暖，一份關(guān)懷。
上報(bào)并進(jìn)行了處理，保證了社區(qū)居民群眾有一個(gè)舒適方便的生活的環(huán)境。
三是治安明顯提升。作為社區(qū)安全防范的最重要力量，物業(yè)管理公司的保安都是轄區(qū)內(nèi)4050下崗職工，他們一上崗，就緊鑼密鼓的開展了工作，白天晚上分兩班巡邏，重點(diǎn)控制蔡鍔路,彭家井巷,趙家坪巷和湘春路。有效控制一些社會(huì)突發(fā)事件，實(shí)行點(diǎn)、線、段控制，真正做到人員到位，有效防止了治安、刑事案件的發(fā)生。4名專業(yè)保安日夜奮戰(zhàn)在治安巡防第一線，我們社區(qū)物管中心還與轄區(qū)各單位聯(lián)合，根據(jù)各單位和學(xué)校周邊進(jìn)行重點(diǎn)防治，配合單位、學(xué)校保衛(wèi)科室共同開展防范工作。并且與社區(qū)居委會(huì)各樓棟組長保持密切聯(lián)系，及時(shí)反饋信息，盡量將各類治安問題控制在萌芽狀態(tài)，有效扼制各類矛盾，避免了一些因小事變大禍的不必要沖突，確保了社區(qū)治安環(huán)境的穩(wěn)定。
新湘路社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)正在逐步摸索和逐步完善階段，今后的許多工作需要我們進(jìn)一步完善，我們還要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，用周到、細(xì)致的服務(wù)給社區(qū)居民交上一份滿意的“答卷”。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇五
xx街道物業(yè)管理辦公室在區(qū)住建局物業(yè)科的指導(dǎo)下，街道領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)心下，認(rèn)真落實(shí)區(qū)物業(yè)管理考核辦法和街道社會(huì)管理工作網(wǎng)格化總體要求，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，建立與現(xiàn)代城市管理相適應(yīng)的物業(yè)管理體制，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、條格管理、綜合協(xié)調(diào)”的要求創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化引導(dǎo)，充分發(fā)揮物業(yè)在居民小區(qū)管理中的重要作用，消解各類矛盾糾紛，不斷提升各物業(yè)公司的管理和服務(wù)水平，贏得了物業(yè)服務(wù)企業(yè)與廣大居民的充分支持和認(rèn)可。
一、xx地區(qū)共30家商品房小區(qū)、1家經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)和6家商業(yè)街區(qū)，按區(qū)里統(tǒng)一要求申報(bào)20xx年度“星級(jí)評(píng)比”小區(qū)，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求嚴(yán)格按照“星級(jí)評(píng)比”的標(biāo)準(zhǔn)來督促各家物業(yè)公司履責(zé)，物業(yè)辦根據(jù)各家申報(bào)的情況積極主動(dòng)的與各社區(qū)、網(wǎng)格、萬家歡隊(duì)伍聯(lián)系，共同監(jiān)督各物業(yè)公司服務(wù)小區(qū)情況，依據(jù)“星級(jí)評(píng)比”考核辦法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)要求物業(yè)公司及時(shí)整改，特別是違建管控，小區(qū)內(nèi)居家安全、環(huán)境衛(wèi)生等社區(qū)治理方面工作。
二、依據(jù)街道“星級(jí)評(píng)比”考核辦法，我們先后4次召開物業(yè)公司負(fù)責(zé)人會(huì)議（其中兩次是街道召開“星級(jí)評(píng)比”工作會(huì)議）聽取各物業(yè)公司工作匯報(bào)，并督促各物業(yè)公司對(duì)照區(qū)、街下發(fā)的“星級(jí)評(píng)比”考核辦法認(rèn)真落實(shí)、整改。物業(yè)辦對(duì)于街道范圍內(nèi)的物業(yè)小區(qū)做到“常聯(lián)系、常指導(dǎo)、常監(jiān)督”，以提高各物業(yè)公司履行物業(yè)服務(wù)合同情況。
物業(yè)辦積極參與協(xié)調(diào)指導(dǎo)各類物業(yè)矛盾，例如：
2、仙鶴公寓服務(wù)合同到期，業(yè)委會(huì)到期，經(jīng)街道積極參與并根據(jù)老業(yè)委會(huì)與業(yè)主的意見，指導(dǎo)小區(qū)成立臨時(shí)管理委員會(huì)，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)公司（南京梓言物業(yè)管理有限公司），我們積極協(xié)調(diào)老物業(yè)（澤沁物業(yè)）與新的（南京梓言物業(yè)公司）順利交接。
3、指導(dǎo)棲園小區(qū)召開首次業(yè)主大會(huì)選舉業(yè)主委員會(huì)；指導(dǎo)匯杰文庭小區(qū)成功成立業(yè)主大會(huì)籌備組；還有一些問題就不一一例舉；同時(shí)今年到目前為止處理12345（310件）網(wǎng)絡(luò)問政等投訴共18條，接待來電來訪60余起。主要涉及小區(qū)存在的車輛管理、安全隱患、公共設(shè)施損壞和使用，房屋維修等方面。
為了加大考核力度，在街道分管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，物業(yè)辦把派出所、城管等部門的資源整合，把小區(qū)發(fā)案率，煙花燃放等情況每周通報(bào)，小區(qū)違建每月通報(bào)，每兩月統(tǒng)計(jì)并記入“星級(jí)評(píng)比”分?jǐn)?shù)，強(qiáng)化物業(yè)企業(yè)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為。同時(shí)我們聯(lián)合指導(dǎo)各網(wǎng)格、社區(qū)依托網(wǎng)格聯(lián)席會(huì)（網(wǎng)格員、物管員、城管員、民警等參加），建立健全物業(yè)管理的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，適時(shí)召開會(huì)議，溝通物業(yè)管理中的情況，通過這一平臺(tái)，及時(shí)協(xié)調(diào)糾紛、解決訴求，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患和不穩(wěn)定因素，并及時(shí)整改。同時(shí)與網(wǎng)格、社區(qū)、萬家歡等隊(duì)伍共同參與監(jiān)督各物業(yè)公司依法履行服務(wù)合同情況，做好小區(qū)社會(huì)治理工作情況等，正面引導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，進(jìn)一步融合，共建和諧美麗家園。
街道物業(yè)管理辦公室在這幾個(gè)月工作中取得了一些成效，但與上級(jí)的要求還存在著一些差距，在今后的工作中，將不斷改進(jìn)工作方式，認(rèn)真落實(shí)每一項(xiàng)工作，為xx地區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
目前存在的難點(diǎn)問題:1、業(yè)主委員會(huì)難以把控，有不作為，亂作為現(xiàn)象。2、房屋質(zhì)量問題，需動(dòng)用公共維修資金，業(yè)主配合力度不夠。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇六
任務(wù)
總結(jié)
是對(duì)某一時(shí)間段的任務(wù)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，從而分析不足，得出可供參考及改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。下面就是本人整理的物業(yè)經(jīng)理任務(wù)匯報(bào)范文，一起來看一下吧。
今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的任務(wù)環(huán)境和任務(wù)崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭任務(wù)，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的任務(wù)情況匯報(bào)如下：
我是初次接觸物業(yè)管理任務(wù)，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的任務(wù)崗位和任務(wù)環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清任務(wù)思路，總結(jié)任務(wù)方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以任務(wù)任務(wù)為牽引，依托任務(wù)崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了任務(wù)情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了任務(wù)中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了任務(wù)重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)任務(wù)。自接手管理處財(cái)務(wù)任務(wù)的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的任務(wù)，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的任務(wù)：一是資料錄入和文檔編排任務(wù)。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)任務(wù)需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理任務(wù)。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化任務(wù)是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的任務(wù)，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化任務(wù)形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的任務(wù)：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
完成了一些任務(wù)，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的任務(wù)崗位
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的任務(wù)狀態(tài)
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的任務(wù)做好。
由于任務(wù)實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)任務(wù)經(jīng)驗(yàn)，20xx年年的任務(wù)存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化任務(wù)形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
針對(duì)任務(wù)中存在的不足，為了做好新一年的任務(wù)，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新任務(wù)方法，提高任務(wù)效益;
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇七
積極分子是為了支持某種事業(yè)的而積極進(jìn)行對(duì)此種事業(yè)有貢獻(xiàn)行為的活動(dòng)的一類人。以下是小編整理的物業(yè)經(jīng)理入黨思想?yún)R報(bào)六篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
敬愛的黨組織：
您好！
我志愿加入中國共產(chǎn)黨，愿意為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。我衷心地?zé)釔埸h，因?yàn)樗侵袊と穗A級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。中國共產(chǎn)黨以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的社會(huì)制度為最終目標(biāo)，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論為行動(dòng)指南，是用先進(jìn)理論武裝起來的黨，是全心全意為人民服務(wù)的黨，是有能力領(lǐng)導(dǎo)全國人民進(jìn)一步走向繁榮富強(qiáng)的黨。她始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益，并通過制定正確的路線方針政策，為實(shí)現(xiàn)國家和人民的根本利益而不懈奮斗。
作為一名盡職盡責(zé)的物業(yè)工人，我堅(jiān)定的要加入中國共產(chǎn)黨，是因?yàn)橹袊伯a(chǎn)黨是有著光榮歷史的黨，是使億萬中國人在世界面前站起來的黨，是帶領(lǐng)中國人民擺脫貧困落后，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的黨，是堅(jiān)持真理，實(shí)事求是的黨，更是時(shí)刻為人民服務(wù)，危急時(shí)刻能挺身而出的黨。
自從1921年中國共產(chǎn)黨建黨至今，我們黨已經(jīng)走過了xx年的光輝道路。這幾十年，中國共產(chǎn)黨從小到大、從弱到強(qiáng)、從幼稚到成熟，不斷發(fā)展壯大。從建黨之初的50多名黨員，逐步發(fā)展到今天這一個(gè)擁有x千萬黨員的執(zhí)政黨。在經(jīng)過長期的反帝、反封建、反官僚資本主義的革命斗爭，中國共產(chǎn)黨取得了新民主主義革命的勝利，結(jié)束了中國半封建、半殖民地的歷史，消滅了剝削制度和剝削階級(jí)，建立了中華人民共和國，確立了社會(huì)主義制度，開辟建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義道路，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化?！?BR> 黨的輝煌歷史，是中國共產(chǎn)黨為民族解放和人民幸福，前赴后繼，英勇奮斗的歷史；是馬克思主義普遍原理同中國革命和建設(shè)的具體實(shí)踐相結(jié)合的歷史；是堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤，戰(zhàn)勝一切困難，不斷發(fā)展壯大的歷史。中國共產(chǎn)黨無愧是偉大、光榮、正確的黨，是中國革命和建設(shè)事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。
xxx年前的中國在賣國求榮的滿清政府統(tǒng)治下，一度成為了半封建、半殖民地的國家，在那時(shí)“華人與狗不得入內(nèi)”的牌子赫然出現(xiàn)在了中國的土地，在那時(shí)“東亞病夫”這頂沉重的帽子被重重地扣在了中國人民的頭上。在那時(shí)整個(gè)中國大地在哭泣。然而滄海桑田，時(shí)過境遷，xxx年后的今天，中國在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下已成為一個(gè)強(qiáng)盛、文明、繁榮的國家，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下我們已經(jīng)擁有了強(qiáng)大而不可戰(zhàn)勝的軍隊(duì)，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下我們的生活質(zhì)量正不斷提高，我們已真正地告別了貧窮和落后，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下無數(shù)體育健兒在國際大賽中不斷為國爭光，外國人再也不能稱我們?yōu)椤皷|亞病夫”。我為我能出生在這個(gè)時(shí)代而驕傲，我為我能生在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的中國而歡呼。
此致
敬禮
尊敬的黨組織：
本人志愿加入中國共產(chǎn)黨!為共產(chǎn)主義事業(yè)奉獻(xiàn)一生，永不后悔!
中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表著中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。
雖然我是一名非常普通的大學(xué)生，但是我對(duì)于入黨的情感是無比真摯的，并且為之不斷奮斗!我出生于一個(gè)普通的知識(shí)份子家庭，我在生活中長期以來時(shí)常受到家中長輩的愛黨教育的熏陶，在我們的社會(huì)中時(shí)時(shí)感受到黨的偉大光輝，就在這種積極向上充滿正能量的氛圍中，我對(duì)黨的熱愛愈發(fā)強(qiáng)烈!
中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。從1921年建黨以來已經(jīng)過了__年，我們?cè)谶@條道路上取得了一個(gè)又一個(gè)勝利，在這一次又一次的勝利中，我們認(rèn)識(shí)到了沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，沒有共產(chǎn)黨就沒有我們當(dāng)今的建設(shè)成就。無數(shù)事實(shí)證明：黨能夠靠本身的力量克服困難、改正錯(cuò)誤，更加生氣勃勃的前進(jìn)。
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)__年了。在這__年來黨的輝煌歷史，是中國共產(chǎn)黨為民族解放和人民幸福，前赴后繼，英勇奮斗的歷史!正因?yàn)橹袊伯a(chǎn)黨是偉大光榮的黨，并且在我的爺爺，爸爸的熏陶下，我從小就樹立了一定要加入中國共產(chǎn)黨的遠(yuǎn)大志向，并且一直持續(xù)到了今天，我對(duì)于黨的熱情自我有意識(shí)開始就已經(jīng)無法自拔。在步入大學(xué)后，我在黨組織的培養(yǎng)教育下，對(duì)黨有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。自1921年成立以來，我們的黨已經(jīng)走過了__年的光榮歲月。始終把代表各族人民的利益作為自己的重要責(zé)任。
雖然我現(xiàn)在是一名剛?cè)雽W(xué)不久的大一學(xué)生，但我在思想方面已經(jīng)有了較快進(jìn)步，這些都與黨對(duì)我的教育、關(guān)懷分不開。作為祖國的新生代，我熱衷的希望自己的人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)能同國家的強(qiáng)盛與民族的振興聯(lián)系在一起，所以我渴望成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，使自我的人生價(jià)值能得到充分的體現(xiàn)。我知道我的身上還存在著不少缺點(diǎn)，需要改正并且更加精進(jìn)自己，因此我衷心希望得到黨組織的幫助和培養(yǎng)。雖然我目前還沒有加入親愛的黨組織，還不能成為黨組織中的一份子，但我決心積極向組織靠攏，我相信我會(huì)在組織的教育和幫助下，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，不斷進(jìn)步，爭取早日從思想上入黨，請(qǐng)黨組織嚴(yán)厲的考驗(yàn)我!如果黨組織沒有批準(zhǔn)我加入，我決不灰心喪氣，更加努力學(xué)習(xí)完善自己，爭取早日加入黨組織。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：___
20__年_月_日
敬愛的黨組織：
您好!
我志愿加入中國共-產(chǎn)-黨，愿意為共-產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。我衷心地?zé)釔埸h，因?yàn)樗侵袊と穗A級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。中國共-產(chǎn)-黨以實(shí)現(xiàn)共-產(chǎn)主義的社會(huì)制度為最終目標(biāo)，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論為行動(dòng)指南，是用先進(jìn)理論武裝起來的黨，是全心全意為人民服務(wù)的黨，是有能力領(lǐng)導(dǎo)全國人民進(jìn)一步走向繁榮富強(qiáng)的黨。她始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益，并通過制定正確的路線方針政策，為實(shí)現(xiàn)國家和人民的根本利益而不懈奮斗。
作為一名盡職盡責(zé)的物業(yè)工人，我堅(jiān)定的要加入中國共-產(chǎn)-黨，是因?yàn)橹袊?產(chǎn)-黨是有著光榮歷史的黨，是使億萬中國人在世界面前站起來的黨，是帶領(lǐng)中國人民擺脫貧困落后，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的黨，是堅(jiān)持真理，實(shí)事求是的黨，更是時(shí)刻為人民服務(wù)，危急時(shí)刻能挺身而出的黨。
自從1921年中國共-產(chǎn)-黨建黨至今，我們黨已經(jīng)走過了xx年的光輝道路。這幾十年，中國共-產(chǎn)-黨從小到大、從弱到強(qiáng)、從幼稚到成熟，不斷發(fā)展壯大。從建黨之初的50多名黨員，逐步發(fā)展到今天這一個(gè)擁有六千萬黨員的執(zhí)政黨。在經(jīng)過長期的反帝、反封建、反官僚資本主義的革命斗爭，中國共-產(chǎn)-黨取得了新民-主主義革命的勝利，結(jié)束了中國半封建、半殖民地的歷史，消滅了剝削制度和剝削階級(jí)，建立了中華人民共和國，確立了社會(huì)主義制度，開辟建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義道路，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化?！?BR> 黨的輝煌歷史，是中國共-產(chǎn)-黨為民族解放和人民幸福，前赴后繼，英勇奮斗的歷史;是馬克思主義普遍原理同中國革命和建設(shè)的具體實(shí)踐相結(jié)合的歷史;是堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤，戰(zhàn)勝一切困難，不斷發(fā)展壯大的歷史。中國共-產(chǎn)-黨無愧是偉大、光榮、正確的黨，是中國革命和建設(shè)事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。
x年前的中國在賣國求榮的滿清政府統(tǒng)治下，一度成為了半封建、半殖民地的國家，在那時(shí)“華人與狗不得入內(nèi)”的牌子赫然出現(xiàn)在了中國的土地，在那時(shí)“東亞病夫”這頂沉重的帽子被重重地扣在了中國人民的頭上。在那時(shí)整個(gè)中國大地在哭泣。然而滄海桑田，時(shí)過境遷，x年后的今天，中國在中國共-產(chǎn)-黨的領(lǐng)導(dǎo)下已成為一個(gè)強(qiáng)盛、文明、繁榮的國家，在中國共-產(chǎn)-黨的領(lǐng)導(dǎo)下我們已經(jīng)擁有了強(qiáng)大而不可戰(zhàn)勝的軍隊(duì)，在中國共-產(chǎn)-黨的領(lǐng)導(dǎo)下我們的生活質(zhì)量正不斷提高，我們已真正地告別了貧窮和落后，在中國共-產(chǎn)-黨的領(lǐng)導(dǎo)下無數(shù)體育健兒在國際大賽中不斷為國爭光，外國人再也不能稱我們?yōu)椤皷|亞病夫”。我為我能出生在這個(gè)時(shí)代而驕傲，我為我能生在中國共-產(chǎn)-黨領(lǐng)導(dǎo)下的中國而歡呼。
此致
敬禮
敬愛的黨組織：
我志愿加入中國共產(chǎn)黨，愿意為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。我衷心地?zé)釔埸h，擁護(hù)黨的政策方針。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。她始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，并以馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會(huì)主義理論體系作為行動(dòng)指南，帶領(lǐng)全國人民為把我國建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國努力奮斗!
做為一名共產(chǎn)黨員，堅(jiān)決擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠，積極工作，愿意為事業(yè)奮斗終身。時(shí)光荏苒、歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，中國共產(chǎn)黨已經(jīng)走過了__年的風(fēng)雨歷程。1921年，注定要在中華民族的歷史長河中留下永遠(yuǎn)的光輝。因?yàn)檫@一年，一個(gè)光榮而又偉大的組織——中國共產(chǎn)黨誕生了!中國共產(chǎn)黨一經(jīng)誕生就積極投身到第一次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭、土地革命、抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭、抗美援朝等反帝反封建斗爭中，發(fā)動(dòng)廣大勞動(dòng)群眾和受壓迫階級(jí)為謀求民族解放國家振興而拋灑熱血。民族復(fù)興的道路上雖經(jīng)歷了人民公社運(yùn)動(dòng)、三年自然災(zāi)害、等重大挫折，但是我黨始終堅(jiān)持“實(shí)事求是、解放思想”隨后召開的“十一屆三中全會(huì)”及時(shí)拔亂反正，拉開了改革開放的序幕，世紀(jì)之交面對(duì)國際風(fēng)云變幻，經(jīng)濟(jì)全球化帶來的金融海嘯，我黨領(lǐng)導(dǎo)人運(yùn)籌帷幄，沉著以對(duì)，一次次的做出正確英明抉擇，一次次的指領(lǐng)“中華民族復(fù)興號(hào)”這艘巨輪乘風(fēng)破浪、奮勇向前。歷史事實(shí)無可辯駁地證明，中國共產(chǎn)黨是中國的唯一出路、是歷史的正確選擇。
戰(zhàn)爭的硝煙已然散去，但是共產(chǎn)黨人艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)、敢于爭先的精神始終傳承，特別是改革開放，我黨領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民開展轟轟烈烈的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。__年來，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)取得長足穩(wěn)定發(fā)展，國家面貌發(fā)生巨變，科技生產(chǎn)水平迅速提升，人民生活水平大幅提高，人民娛樂生活不斷豐富，國家綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，民族自豪感空前強(qiáng)烈。黨的先見性和決策性，讓我深深的為中國共產(chǎn)黨這一組織驕傲，為作為炎黃子孫感到自豪，因此，我渴望成為黨組織的一員，學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)性，繼承和發(fā)揚(yáng)黨為人民服務(wù)的精神。
十九大開宗明義“不忘初心，牢記使命”，長達(dá)三萬字報(bào)告中，充滿了強(qiáng)烈的使命意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，圍繞焦點(diǎn)，直面難點(diǎn)。對(duì)“兩個(gè)一百年”的描述，令人神往，__年中國共產(chǎn)黨實(shí)現(xiàn)了讓人民“富起來”的小康目標(biāo)，而中華人民共和國建國__年的中華民族偉大復(fù)興的新目標(biāo)，則將進(jìn)入新的“開篇”。對(duì)中華民族偉大復(fù)興的千秋偉業(yè)而言，__歲的執(zhí)政黨、擁有偉大的自我革新能力的中國共產(chǎn)黨，依然擁有蓬勃朝氣。
這份蓬勃朝氣，既體現(xiàn)在對(duì)過去幾十年我黨執(zhí)政實(shí)踐的清醒認(rèn)識(shí)和高度自信;體現(xiàn)在“清除一切侵蝕黨的健康肌體的病毒”的“革故”決心;體現(xiàn)在繼續(xù)堅(jiān)持“改革開放是決定當(dāng)代中國命運(yùn)的關(guān)鍵一招”，堅(jiān)定不移在改革開放中實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“鼎新”勇氣;體現(xiàn)在推進(jìn)國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化的開放胸襟;更體現(xiàn)在對(duì)今后的____、20xx、20xx、20__、2035等數(shù)個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的精準(zhǔn)把握——新思想引領(lǐng)的新時(shí)代，正呼之欲出。
如果說，我們黨__年前通過改革開放打破舊體制，是革故，是“破”，那么今后需要致力的可能更是一個(gè)鼎新的過程，是“立”的過程。鼎新有時(shí)比革故更難。所幸，在以習(xí)近平同志為核心的新一屆黨的領(lǐng)導(dǎo)班子是滿朝氣的一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，讓人民群眾看到了希望;過去五年，在改革開放關(guān)鍵環(huán)節(jié)的諸多實(shí)質(zhì)性突破，更讓人們對(duì)未來平添了飽滿的信心。相信，在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的引領(lǐng)下，在新一代領(lǐng)導(dǎo)集體的共同奮斗下，有了改革與開放的繼續(xù)相得益彰，人民群眾的未來還會(huì)收獲更多的獲得感、幸福感、安全感。
“不要人夸顏色好，只留清氣滿乾坤”，習(xí)總書記最后提醒廣大黨員干部，要始終堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民以“人民為中心”，與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)，依靠人民推動(dòng)歷史前進(jìn)。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)“歷史是人民書寫的，一切成就歸功于人民”。
在十幾年的學(xué)習(xí)和后來的工作生活中，隨著學(xué)識(shí)文化的不斷積累，感受到一個(gè)人的價(jià)值不是體現(xiàn)在他個(gè)人學(xué)識(shí)的多少，也不在于處事論道的方略上，只有將個(gè)人青春與才能拋灑到為社會(huì)服務(wù)中，創(chuàng)造出最大的價(jià)值回饋社會(huì)，才能將個(gè)人的人生價(jià)值淋漓盡致地發(fā)揮出來，才能真正成為一個(gè)有益于社會(huì)的人!因此，我認(rèn)為做為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，自己需要認(rèn)真踐行如下幾點(diǎn)：
新時(shí)代標(biāo)明新方位，新征程提出新要求、新任務(wù)，中國共產(chǎn)黨人的初心和使命就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。邁進(jìn)新時(shí)代，楊帆新航程，全黨全國人民凝心聚力共筑中國夢的磅礴力量。我們廣大黨員緊密團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心黨中央周圍，不忘初心牢記使命，銳意進(jìn)取，埋頭苦干，眾志成城，相信，中國特色社會(huì)主義事業(yè)必將無往而不勝!
新時(shí)代、新氣象、新作為，新征程?！氨V而目自張，執(zhí)本而未自從”我要用優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺地接受黨員和群眾的幫助與監(jiān)督，學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)堅(jiān)持不懈的努力，不斷完善自己，請(qǐng)黨組織在今后的工作中、實(shí)踐中檢驗(yàn)我!
此致敬禮。
申請(qǐng)人：___
____年_月_日
尊敬的黨組織：
我志愿加入中國共產(chǎn)黨。
參加工作后，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教育下，我對(duì)黨有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。黨是由工人階級(jí)中的先進(jìn)分子組成的，是工人階級(jí)及廣大勞動(dòng)群眾利益的忠實(shí)代表。黨自成立以來，始終把代表各族人民的利益作為自己的重要責(zé)任。在黨的路線、方針和政策上，集中反映和體現(xiàn)了全國各族人民群眾的根本利益;在工作作風(fēng)和工作方法上堅(jiān)持走群眾路線，并將群眾路線作為黨的根本工作路線;在黨員的行動(dòng)上，要求廣大黨員堅(jiān)持人民利益高于一切，個(gè)人利益服從人民利益。
黨以馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論為指導(dǎo)思想?！缎浴钒l(fā)表一百多年來的歷史證明，科學(xué)社會(huì)主義理論是正確的，社會(huì)主義具有強(qiáng)大的生命力。社會(huì)主義的本質(zhì)，是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕。毛澤東思想是以毛澤東同志為主要代表的中國人，把馬列主義的基本原理同中國革命的具體實(shí)踐結(jié)合起來創(chuàng)立的。毛澤東思想是馬列主義在中國的運(yùn)用和發(fā)展，是被實(shí)踐證明了的關(guān)于中國革命和建設(shè)的正確的理論原則和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是中國集體智慧的結(jié)晶。鄧小平理論是毛澤東思想在新的歷史條件下的繼承和發(fā)展，是當(dāng)代中國的馬克思主義，是指導(dǎo)中國人民在改革開放中勝利實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的正確理論。在社會(huì)主義改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的新時(shí)期，在跨越世紀(jì)的新征途上，一定要高舉鄧小平理論的偉大旗幟，用鄧小平理論來指導(dǎo)我們的整個(gè)事業(yè)和各項(xiàng)工作。
黨是中國社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。中國的革命實(shí)踐證明沒有中國的就沒有新中國，沒有中國的領(lǐng)導(dǎo)，中國人民就不可能擺脫受奴役的命運(yùn)，成為國家的主人。在新民主主義革命中，黨領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民，在毛澤東思想指引下，經(jīng)過長期的反對(duì)帝國主義、封建主義、官僚資本主義的革命斗爭，取得了勝利，建立了人民民主__的中華人民共和國。中國的建設(shè)實(shí)踐證明，中國只有在中國的領(lǐng)導(dǎo)下，才能走向繁榮富強(qiáng)。建國后，我國順利地進(jìn)行了社會(huì)主義改造，完成了從新民主主義到社會(huì)主義的過渡，確立了社會(huì)主義制度，社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)、政治和文化得到了很大的發(fā)展。盡管在前進(jìn)的道路上遇到過曲折，但黨用她自身的力量糾正了失誤，使我國進(jìn)入了一個(gè)更加偉大的歷史時(shí)期。十一屆三中全會(huì)以來，在鄧小平理論的指導(dǎo)下，在中國的領(lǐng)導(dǎo)下，我國取得了舉世矚目的發(fā)展，生產(chǎn)力迅速發(fā)展，綜合國力大大增強(qiáng)，人民生活水平大幅提高。
我國社會(huì)主義初級(jí)階段黨的基本路線是：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國各族人民，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持社會(huì)主義道路、堅(jiān)持人民民主__、堅(jiān)持中國的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持馬列主義毛澤東思想，堅(jiān)持改革開放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家而奮斗。中國員是中國工人階級(jí)的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士，必須全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個(gè)人的一切，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。中國黨員永遠(yuǎn)是勞動(dòng)人民的普通一員，不得謀求任何私利和特權(quán)。在新的歷史條件下，員要體現(xiàn)時(shí)代的要求，要胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，帶頭執(zhí)行黨和國家現(xiàn)階段的各項(xiàng)政策，勇于開拓，積極進(jìn)取，不怕困難，不怕挫折;要誠心誠意為人民謀利益，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作貢獻(xiàn);要刻苦學(xué)習(xí)馬列主義理論，增強(qiáng)辨別是非的能力，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)，努力創(chuàng)造一流成績;要在危急時(shí)刻挺身而出，維護(hù)國家和人民的利益，堅(jiān)決同危害人民、危害社會(huì)、危害國家的行為作斗爭。
今后會(huì)我更加努力地工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。時(shí)時(shí)刻刻以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論作為自己的行動(dòng)指南，用三個(gè)"忠實(shí)代表"指導(dǎo)自己的思想和行動(dòng)。堅(jiān)決擁護(hù)中國，在思想上同以__同志為核心的黨中央保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，帶頭參加改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步艱苦奮斗，在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用。堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。
懇請(qǐng)黨組織在實(shí)踐中考驗(yàn)我。
申請(qǐng)人：___
____年__月__日
尊敬的黨組織：
我志愿加入中國共產(chǎn)黨，愿意為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。在此向黨組織提出我的申請(qǐng)入黨要求。
中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論作為自己的行動(dòng)指南，以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的社會(huì)制度作為最終目標(biāo)。中國共產(chǎn)黨代表了中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表了中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，也代表了中國最廣大人民的根本利益。
通過身邊黨員同志的幫助和對(duì)黨的知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到：共產(chǎn)黨員光榮，就在于他們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)，能夠?yàn)閲液腿嗣竦睦娌幌奚鼈€(gè)人的一切。所以，無論是入黨積極分子或是共產(chǎn)黨員，都要始終保持普通勞動(dòng)者的本色，同周圍群眾保持密切的聯(lián)系。要想成為一個(gè)真正的共產(chǎn)黨員就要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，要有為共產(chǎn)主義事業(yè)而獻(xiàn)身的精神。這也是黨的根本宗旨：黨除了階級(jí)的利益、中華民族和中國人民的利益以外，沒有自己特殊的利益。是要在思想上想著人民，在政治上代表人民，在行動(dòng)上為了人民，真正做人民的忠實(shí)公仆的，成為人民利益最忠實(shí)的代表。
通過學(xué)習(xí)，為我明確了“如何以實(shí)際行動(dòng)爭取做一名合格的共產(chǎn)黨員"。光有一個(gè)純潔的、正確的入黨動(dòng)機(jī)仍是不夠的，遞交了入黨申請(qǐng)書，不等于萬事大吉，關(guān)鍵是如何在工作中體現(xiàn)黨的宗旨，做到全心全意為人民服務(wù)。
全心全意為人民服務(wù)，就要為振興中華忘我工作，銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面;就要正確處理國家、集體、個(gè)人的關(guān)系，在面臨困難和危險(xiǎn)的時(shí)候，要把人民的利益擺在第一位，奮不顧身，挺身而出，甚至犧牲個(gè)人的生命。在物質(zhì)利益面前，要做到吃苦在前，享樂在后，公私分明，克已奉公，把方便讓給群眾，把困難留給自己，絕不允許以權(quán)謀私，假公濟(jì)私，為個(gè)人撈取好處，損害國家、集體和群眾的利益。這里關(guān)鍵是的是持之以恒，就是說，在任何時(shí)候，任何情況下，無論地位、條件、環(huán)境怎樣變化，都能做到以全心全意為人民服務(wù)為宗旨。
當(dāng)然，我覺得的為人民服務(wù)不一定要干的轟轟烈烈、頂天立地，只要熱愛自己的崗位，愿意服務(wù)于人民，那么即使再平凡的崗位上也能夠充分展示出自己的人生價(jià)值。聯(lián)系自身，作為一名物業(yè)干部，全心全意為人民服務(wù)，就要在一切工作中真心實(shí)意地想念街道辦群眾，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取廣大小區(qū)群眾意見，接受她們的批評(píng)和監(jiān)督，處處關(guān)心其疾苦，切實(shí)為她們謀利益，始終代表廣大小區(qū)群眾最根本利益，甘心情愿地做街道辦群眾的"牛"，供她們驅(qū)使。
工作幾年來，經(jīng)過黨的教育、英雄模范人物的激勵(lì)，我經(jīng)過了思想的磨練，更加堅(jiān)定了把自己前途、命運(yùn)與黨的事業(yè)結(jié)合起來，為共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想而奮斗終身的信念。但同時(shí)我清楚地看到自己身上還有許多缺點(diǎn)和不足之處，主要是思想政治水平、理論水平還不夠高，工作中的主動(dòng)性與創(chuàng)新精神還不夠。這將是我今后努力的方向。
首先我要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。在平時(shí)的工作和生活中，要克服種種困難，力求嚴(yán)格按操作程序辦事，提高辦文、辦事效率和質(zhì)量。要堅(jiān)持以高度的責(zé)任心和事業(yè)心做好每一件事，不管大事、小事都能認(rèn)真對(duì)待，一絲不茍。注重把對(duì)共產(chǎn)主義的信仰貫穿于整個(gè)工作生活中，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，始終想著我所做的每一件事，事關(guān)物業(yè)的形象，因而對(duì)工作中的每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都盡心盡職，不能有絲毫馬虎，力爭在平凡的崗位上體現(xiàn)不平凡。在懷有強(qiáng)烈工作責(zé)任感的同時(shí)，增強(qiáng)自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，積極主動(dòng)地去想問題，解決問題，開展好物業(yè)工作;同時(shí)發(fā)揮自己年輕的優(yōu)勢，解放思想，更新觀念，力求創(chuàng)新，把實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度同敢想敢闖敢試的大無畏精神結(jié)合起來，自覺投入到改革開放的洪流中去，投入到新時(shí)期的物業(yè)工作中去。
其次我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，體現(xiàn)黨的先進(jìn)性。過去的一年我注意始終同黨組織保持高度一致。今后我要繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，通過定時(shí)參加支部的理論學(xué)習(xí)，廣泛閱讀有關(guān)書籍以提高自己的理論水平，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀重要思想，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、政治觀，只有這樣才不會(huì)在這個(gè)物欲橫流的迷失自己的方向，使自己政治上堅(jiān)定、理論上清醒，能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)并努力貫徹黨對(duì)街道辦工作的要求。同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握先進(jìn)的文化知識(shí)，學(xué)習(xí)與街道辦工作相關(guān)的理論，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、社會(huì)工作知識(shí)和現(xiàn)代化科學(xué)文化知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)工作能力，并在學(xué)習(xí)中注重理論和實(shí)際的結(jié)合，注重運(yùn)用理論對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的現(xiàn)象和問題的思考，在工作中提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力。
今天我雖然提交了入黨志愿書，但我深知，還有許多缺點(diǎn)和不足之處，我希望黨組織從嚴(yán)要求我，以便使我進(jìn)步。今后我要認(rèn)真對(duì)照黨章，時(shí)刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)檢點(diǎn)自己的言行，增強(qiáng)共產(chǎn)主義的信念，自覺接受黨員群眾的幫助監(jiān)督，努力克服缺點(diǎn)，爭取早日在思想上入黨，進(jìn)而在組織上入黨，懇請(qǐng)黨組織在實(shí)踐中考驗(yàn)我。
此致
敬禮
申請(qǐng)人：___
____年__月__日
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇八
根據(jù)公司xx年度整體工作計(jì)劃，圍繞著以““物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型為中心，““規(guī)范化服務(wù)體系的建立試點(diǎn)、“香港廣場“物業(yè)承接查驗(yàn)工作的穩(wěn)步前行、全椒水岸星城與天下景城前期物業(yè)服務(wù)的逐步有效展開等為三個(gè)基本點(diǎn)而展開。
我們?cè)诘诙径劝凑胀钔吨脴I(yè)交房計(jì)劃，順利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程質(zhì)量遺留問題的整改、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務(wù)的推廣等成為公司第三季度的主要工作。
1、繼續(xù)努力，階段性的完成交房工作
在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在第二季度工作的基礎(chǔ)上，順利的按照交房工作計(jì)劃，七月份基本圓滿完成了交房工作，八、九月份各客服中心繼續(xù)保持良好的交房工作狀態(tài)，在展開對(duì)己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時(shí)，接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日，己累計(jì)完成交房4346戶，占發(fā)交房通知書數(shù)的92.61%,占總戶數(shù)的84.88%。針對(duì)物業(yè)服務(wù)的有效重大交房投訴為零。
2、把握時(shí)機(jī)，積極配合做好整改工作
房屋質(zhì)量暇疵的整改是交房后一項(xiàng)重點(diǎn)，工程質(zhì)量暇疵問題的整改與逐步推進(jìn)，將對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的順利開展提供了可靠的保障，為此，我們把握時(shí)機(jī)，客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀，積極抽調(diào)人員，組成十人工程隊(duì)伍，配合做好階段性工程質(zhì)量暇疵整改工作。并且，從公共區(qū)域與公共設(shè)施設(shè)備角度，提供建議、積極配合與完善整改，如對(duì)園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累計(jì)完成整改2592戶，占需整改總戶數(shù)4001戶的64.78%。物業(yè)整改確認(rèn)2436，業(yè)主整改確認(rèn)394戶。
3、主動(dòng)出擊，變堵為疏強(qiáng)化裝修管理
裝修管理是交房后的一個(gè)重要的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，為保障超大型項(xiàng)目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)專門配置了裝修管理部，以專人跟進(jìn)管理、責(zé)任落實(shí)到人的方式加強(qiáng)管理，并且在裝修管理中，強(qiáng)化溝通，將裝修注意事項(xiàng)事先告知業(yè)主，讓業(yè)主初步理解我們對(duì)裝修管理的初衷，了解違規(guī)裝修的危害，從而配合我們的裝修管理工作。強(qiáng)化巡檢，裝修管理人員主動(dòng)出擊，對(duì)裝修現(xiàn)場的情況做到及時(shí)的信息更新與掌控。并聯(lián)動(dòng)客服中心其它部門，形成部門聯(lián)動(dòng)與信息反饋機(jī)制，試點(diǎn)推廣全員信息員制度。從而及時(shí)的發(fā)現(xiàn)、制止違規(guī)裝修情況的發(fā)生，將違規(guī)裝修情況糾正于萌芽狀態(tài)，整個(gè)第三季度，基本未發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)裝修情況。截止9月25日，累計(jì)辦理裝修戶數(shù)為1798戶，裝修完畢戶數(shù)為5xx戶。
4、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，確保費(fèi)用收取準(zhǔn)確無誤
物業(yè)管理費(fèi)用、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、車位費(fèi)的收取工作，涉到了皖投置業(yè)與省物價(jià)局二方面的減免優(yōu)惠政策，且集中收取時(shí)間短、工作量大，計(jì)算繁雜。但通過公司財(cái)務(wù)部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財(cái)務(wù)收支管理制度，全方位多層次的核對(duì)交房與收費(fèi)數(shù)據(jù)，組織學(xué)習(xí)交房收費(fèi)答客問，收取優(yōu)惠政策等。根據(jù)工作進(jìn)度，確保了各項(xiàng)收費(fèi)收取率達(dá)99.99%，收取及時(shí)率達(dá)99.99%以上，準(zhǔn)確率達(dá)99.99%以上。
5、規(guī)范服務(wù)，初步建立物業(yè)服務(wù)體系
“望湖城·桂香居“入住業(yè)主群體的特殊性是眾所周知的，其目前交房的四個(gè)地塊，在根據(jù)物業(yè)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，劃分為四個(gè)客戶服務(wù)中心，在相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行的同時(shí)，為提高服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為、建立物業(yè)品牌。以上述各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，七月份我們?cè)谧钕冉环康摹霸鹿鹪贰奥氏冗M(jìn)行“規(guī)范化服務(wù)“試點(diǎn)推廣工作，并進(jìn)行了專門的“規(guī)范化服務(wù)“推廣大匯報(bào)會(huì)，八月組織各苑區(qū)召開由全體員工參與的“規(guī)范化服務(wù)“推廣活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，全面的認(rèn)真學(xué)習(xí)“規(guī)范化服務(wù)“在“紫桂苑“所取得的各項(xiàng)成功經(jīng)驗(yàn)，并在各苑區(qū)動(dòng)員組織實(shí)施推進(jìn)“規(guī)范化服務(wù)工作“，以此為契機(jī)，完善服務(wù)機(jī)制，初步建立物業(yè)服務(wù)體系。
在做好交房這一中心工作外，三點(diǎn)基本點(diǎn)的建設(shè)同步展開、穩(wěn)步前行，在三季度展開以下工作：
“皖投家園“經(jīng)過幾年的服務(wù)運(yùn)行，已初步建立了較為完善的服務(wù)體系，在不斷探索與求新的過程中，今年申報(bào)為合肥市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。目前，物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)整體來說是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務(wù)體系建立的試點(diǎn)基地，八月份，完成對(duì)“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理級(jí)的實(shí)地培訓(xùn)工作，以點(diǎn)帶面的方式間接的支持與促進(jìn)了“望湖城·桂香居“規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)。
“香港廣場“項(xiàng)目的開發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗(yàn)收備案表，前期物業(yè)服務(wù)進(jìn)入了物業(yè)承接查驗(yàn)階段，由于開發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開發(fā)歷程，整個(gè)樓盤面臨著諸多問題。因此，客服中心在按照合同要求，努力做好物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，在承接查驗(yàn)的問題上，我們始終嚴(yán)格按照物業(yè)承接查驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)開發(fā)商零星移交的資料，分系統(tǒng)的逐項(xiàng)認(rèn)真的核對(duì)，在核對(duì)的基礎(chǔ)上做出反饋，努力確保每項(xiàng)移交資料的齊全。目前，己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。
全椒水岸星城按照合同要求，人員與部門的配置逐步完善，天下景城前期物業(yè)介入保安人員的配備，基本滿足了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務(wù)的需求，為日后的物業(yè)服務(wù)工作的展開，奠定了基石。
第三季度，公司年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，階段性的基本得以實(shí)現(xiàn)，第四季度是公司xx年度全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最后沖刺。如何做好第四季度的服務(wù)工作，圓滿完成xx年度全年工作，為10的工作開創(chuàng)良好的局面，將是一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵時(shí)刻。在第三季度工作的基礎(chǔ)上，第四季度將繼續(xù)以完善“望湖城·桂香居“服務(wù)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)力度，為突出重點(diǎn)，做好望湖城的物業(yè)服務(wù)管理工作。同時(shí)切實(shí)做好b01、c01地塊的交房準(zhǔn)備工作，做好公司資質(zhì)升級(jí)準(zhǔn)備工作，提升公司整體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn)。以保障皖投家園、香港廣場、天下景城、水岸星城工作繼續(xù)穩(wěn)步前行為基本工作全面展開。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇九
回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作匯報(bào)如下：
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)企業(yè)各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)、注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯(cuò)。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在：
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)員工間的溝通有待加強(qiáng)。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
第二，本著實(shí)事求是的原則、注重企業(yè)各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
最后預(yù)祝駿高物業(yè)企業(yè)日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇十
1、日常巡查工作；
3、與園林協(xié)商沖洗園區(qū)鵝卵石；
4、20xx年物業(yè)費(fèi)計(jì)714戶；20xx年物業(yè)費(fèi)36戶；
5、9—503墻體滲水已維修完成；
6、13—1102衛(wèi)生間缺失地漏，煙道內(nèi)有木條，已處理完成；
7、各樓棟防護(hù)欄整理已完成；園區(qū)管道保溫工作已完成；
8、太陽能維修完成；一標(biāo)霧氣玻璃已更換完成；
9、本周交房1戶合計(jì)564戶；本周辦理裝修2戶合計(jì)447戶。
10、清淘224—02排污管道，已清理。
13、224—1403頂層防水保護(hù)層起沙，已修復(fù)
14、226西單元智能門機(jī)，223—804智能系統(tǒng)；已修復(fù)
15、北側(cè)大門門機(jī)已安裝到位；
16、各樓層巡查，跟進(jìn)裝修戶。
1、日常巡查工作；
2、安排外圍沖刷售樓處剩余石材地面；
3、安裝售樓處南北柵欄；
4、繼續(xù)跟進(jìn)20xx年度物業(yè)費(fèi)的收??；
5、處理路面凹凸維修；
6、協(xié)調(diào)處理污水管道堵塞；
7、協(xié)助自來水公司園區(qū)保溫工作檢查；
8、督促園區(qū)日常工作；
9、跟蹤229戶室內(nèi)墻體裂縫事宜
10、跟蹤229南陽臺(tái)管道返水事宜
11、加強(qiáng)排查一層及負(fù)一層排污管道是否堵塞
12、著重處理樓道內(nèi)違規(guī)堆放裝修垃圾及清理
13、加強(qiáng)報(bào)修問題的處理與跟進(jìn)工作及時(shí)回訪
14、加強(qiáng)對(duì)裝修戶的'跟進(jìn)及巡查
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇十一
尊敬的各位業(yè)主/住戶：
今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動(dòng)提升形象”工作思路抓落實(shí)的關(guān)鍵時(shí)期，管理部全體員工以對(duì)業(yè)主、對(duì)小區(qū)、對(duì)公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作。91天中，物業(yè)前臺(tái)接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈(zèng)送錦旗5面，收到表揚(yáng)信21封，很多業(yè)主都在不同場合對(duì)今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評(píng)價(jià)。
一、下大力解決歷史遺留問題
由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對(duì)照“賬單”逐一解決、清理。
（一）工程類
2、修復(fù)1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚；
3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護(hù)欄；
4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；
5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾；
7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。
（二）安全類
1、車輛管理：
（1）取消了15#樓前5個(gè)固定車位；
（2）加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛；
（4）為方便購買小件物品業(yè)主運(yùn)送東西，購置了一批小推車；
2、安全管理：
對(duì)引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題，通過加強(qiáng)消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行法制宣傳等辦法進(jìn)行管理，最大限度地消除隱患。
3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：
在政府部門特別是公安機(jī)關(guān)的幫助下，6月28日，對(duì)小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進(jìn)行了清理，沒收違規(guī)犬2只。
（三）綠化類：
2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理，在等待開庭。
二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實(shí)問題
物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好，會(huì)象如絲般的細(xì)雨于無聲中滋潤著業(yè)主的心田。正是基于這種認(rèn)識(shí)，今年以來，我們努力做好服務(wù)工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。
1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營造良好的生活環(huán)境。
（2）高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作；
（3）于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對(duì)園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；
（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀；
2、做好防火知識(shí)宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識(shí)；
（2）定期對(duì)樓宇消防器材進(jìn)行檢查，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)；
（4）加大對(duì)地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消防責(zé)任書”。
3、與居委會(huì)、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個(gè)別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。
4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對(duì)小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時(shí)給予配合，檢測合格后及時(shí)將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對(duì)水質(zhì)問題的擔(dān)憂。
5、想方設(shè)法，按規(guī)定檢測和維護(hù)設(shè)備設(shè)施，及時(shí)排除障礙，保證小區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。
6、以積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費(fèi)一律減免，材料費(fèi)能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表揚(yáng)和稱贊。
三、努力提升小區(qū)的品質(zhì)和形象
物業(yè)工作，說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作，既有代表業(yè)主對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理的職責(zé)，也有為需要的業(yè)主提供服務(wù)和幫助的.義務(wù)。物業(yè)工作做得好，完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面，二季度我們做了以下幾項(xiàng)工作：
4、為有效解決小區(qū)南側(cè)出行受阻問題，主動(dòng)加派安全員到南橋頭疏導(dǎo)交通。
5、為確保幼兒上學(xué)和放學(xué)期間的安全，加派保安員到幼兒園門口引導(dǎo)過往行人和車輛，受到了家長和幼兒園的贊揚(yáng)。
四、進(jìn)一步密切與業(yè)主之間的溝通和聯(lián)系
溝通非常重要，可以增進(jìn)了解，加深理解，促進(jìn)友誼、和諧。今年，在做好物業(yè)與業(yè)主相互之間了解上，我們主動(dòng)采取了一系列措施：
3、有針對(duì)性地對(duì)一些業(yè)主進(jìn)行家訪，主動(dòng)幫助業(yè)主解決困難和問題；
5、與居委會(huì)建立定期交流情況的“聯(lián)席會(huì)”制度，對(duì)業(yè)主提出的問題主動(dòng)辦理；
6、在一些重要場合，物業(yè)人員主動(dòng)與業(yè)主溝通聯(lián)系，聽取意見等等。
五、繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、請(qǐng)示三間房地區(qū)工委批準(zhǔn)，在物業(yè)部成立黨支部，主動(dòng)接受居委會(huì)黨委領(lǐng)導(dǎo)，積極參加黨組織活動(dòng)，確保物業(yè)工作的正確發(fā)展方向。
2、大力宣傳員工隊(duì)伍中涌現(xiàn)出來的工作主動(dòng)、積極負(fù)責(zé)、熱心為業(yè)主服務(wù)，受到業(yè)主表揚(yáng)的須建中、楊林、張文彪、王偉、王福軍、劉善林、王燕等員工，嚴(yán)肅批評(píng)工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作進(jìn)展緩慢的個(gè)別物業(yè)助理和維修隊(duì)人員，樹立隊(duì)伍建設(shè)上的正氣。
3、抓好培訓(xùn)。一是對(duì)工程技工進(jìn)行法紀(jì)教育。二是按計(jì)劃落實(shí)“首問責(zé)任制”、“節(jié)約能源”、“服務(wù)禮儀”等系列培訓(xùn)。三是認(rèn)真組織員工參加公司舉辦的大型培訓(xùn)，接受物業(yè)管理的先進(jìn)理念。
4、利用有效途徑，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、吸引力，如每月舉辦一次“慶生會(huì)”，利用周末組織員工到奧運(yùn)村、郊區(qū)旅游等等。
5、相互交流，取長補(bǔ)短，組織主任以上管理骨干到駿景參觀學(xué)習(xí)。
六、我們坦言問題
實(shí)事求是地說，剛剛過去的第二季度我們做了大量工作，不管是員工的精神面貌還是小區(qū)面貌都發(fā)生了顯著改變，一切都在向好的方向發(fā)展，但是，同樣坦誠地說，我們的工作與優(yōu)秀小區(qū)比，與廣大業(yè)主的期望和要求比，與我們自己既定的目標(biāo)比，還有一定差距，主要有：
一是員工隊(duì)伍整體能力水平還不適應(yīng)小區(qū)發(fā)展的需要，亟需抓緊培訓(xùn)，努力趕上；
二是有的工作進(jìn)展受制于人員、經(jīng)費(fèi)等條件所限進(jìn)度不夠理想；
四是個(gè)別員工的服務(wù)意識(shí)還不到位，責(zé)任心還不夠強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主的根本態(tài)度還不夠端正等等。
七、下一步主要工作
2、根據(jù)需要和可能，對(duì)小區(qū)實(shí)施封閉管理，通過上述工作，提高小區(qū)技防能力；
4、抓緊與項(xiàng)目公司溝通，做好東區(qū)臨電改造。采取得力措施，保證夏季用水、用電安全；
6、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，解決業(yè)主的報(bào)修和投訴；
7、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等辦法提升員工隊(duì)伍特別是管理骨干的素質(zhì)；
8、配合政府部門，做好政府要求的各項(xiàng)工作；
9、象愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)綠洲家園，擴(kuò)大珠江綠洲的品牌和影響，樹立正面形象。
八、需業(yè)主配合的工作
3、小區(qū)是我家，管理靠大家。請(qǐng)大家愛護(hù)小區(qū)的環(huán)境
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇十二
五月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對(duì)安全，在此對(duì)本月工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。
當(dāng)月任務(wù)完成情況
1、進(jìn)入五月以來支行停車場實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車車輛停放管理辦法，我部及時(shí)對(duì)院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實(shí)，進(jìn)行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。
2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會(huì)議的保障11場次，共服務(wù)保障參會(huì)人數(shù)約900人次。
3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練，同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。
5、及時(shí)與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?BR> 6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時(shí)組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺(tái)雜物，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng)，防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及各類會(huì)議的保障工作。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇十三
（一）住房保障工作：基本建成公共租賃住房80套。
（二）物業(yè)管理工作：20xx年4月底前完成物業(yè)管理住宅小區(qū)電動(dòng)車充電庫（棚）建設(shè)。
（三）房屋安全管理工作：加強(qiáng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)；落實(shí)房屋管理制度；加強(qiáng)房屋動(dòng)態(tài)管理。
（四）20項(xiàng)重點(diǎn)工作涉及本單位工作：共三項(xiàng)，臨街“住改商”治理工作、住宅小區(qū)電動(dòng)車充電庫（棚）建設(shè)和建立健全政府主導(dǎo)市場化運(yùn)作的房屋租賃市場體系工作。
二、一季度工作完成情況
（一）住房保障工作：目標(biāo)任務(wù)涉及1個(gè)項(xiàng)目（鄭州市亞星盛世星尚中心公租房項(xiàng)目），共80套，目前該項(xiàng)目施工已經(jīng)入到主體外立面裝飾階段，占該項(xiàng)目總體施工量的85%，整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)順利，預(yù)計(jì)6月底前達(dá)到基本建成狀態(tài)，能夠提前完成全年目標(biāo)任務(wù)。第一季度未排名。
（二）物業(yè)管理住宅小區(qū)電動(dòng)車充電棚建設(shè)工作：該項(xiàng)工作于3月底全面完成。2月份全市排名第1名，3月份全市排名第4名。
（三）房屋安全管理工作：一是積極開展現(xiàn)場勘查工作。一季度共接到房屋安全投訴6起，出勤100%，準(zhǔn)確率95%，現(xiàn)場任務(wù)合格率為100%。二是建立和完善了房屋安全應(yīng)急預(yù)案。對(duì)存在安全隱患的房屋加大指導(dǎo)和督促力度，對(duì)存在嚴(yán)重隱患的金水路68號(hào)院、東福民街社區(qū)危樓治理加固辦法和措施，我們及時(shí)治理危險(xiǎn)房屋，并對(duì)危險(xiǎn)房屋修繕加固和排險(xiǎn)進(jìn)行檢查、記錄。目前已將危樓納入修繕計(jì)劃，對(duì)住戶不配合撤房的危房，在房屋的醒目處懸掛危房大標(biāo)志15個(gè)，小標(biāo)志30個(gè)。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)市、區(qū)兩級(jí)部門，采取措施，確保房屋不發(fā)生安全事故。三是加大轄區(qū)房屋安全檢查力度。一季度查出一起外立面墻皮脫落，已向該辦事處及社區(qū)下達(dá)整改通知。對(duì)東福民街社區(qū)3、4、9、10號(hào)樓進(jìn)行半月一巡查，并建立臺(tái)賬。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇十四
我叫**，2011年1月調(diào)入城東支行，先后從事客戶經(jīng)理、綜合柜員等崗位，今年1月加入理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍。截至4月份理財(cái)保有增量157萬元，資金池保有量93萬元，實(shí)物金銷售3.67萬元。
城東支行位于***，周圍有許多大型成熟小區(qū)，客戶群體以老年退休為主，目前我行無鉆石級(jí)客戶，白金級(jí)68個(gè)，金卡級(jí)2419人。（其中資產(chǎn)100萬以上7人，50萬以上36人，20萬以上87人。）
一、每日具體工作匯報(bào)
1、做好大堂內(nèi)宣傳，發(fā)現(xiàn)客戶需求。每日營業(yè)前，將當(dāng)日在售或?qū)⒁N售的理財(cái)標(biāo)記出來；同時(shí)，在每天的晨會(huì)上，告知柜員，讓他們對(duì)產(chǎn)品也有所了解，可以加大產(chǎn)品的堂內(nèi)銷售。在做好大堂攬客的同時(shí)，利用熒光屏、發(fā)放宣傳單等，宣傳電子銀行、信用卡、pos機(jī)等業(yè)務(wù)，同時(shí)做好電子銀行激活工作。挖掘客戶需求，記錄意向客戶信息，做好跟進(jìn)。
2、每日日終登記當(dāng)日2萬元以上定期存款客戶資料，電話聯(lián)系，了解客戶的需求和偏好，邀請(qǐng)客戶參加我行的一元換購和以老帶新等活動(dòng)。
3、利用個(gè)人營銷系統(tǒng)做好客戶維護(hù)。通過個(gè)人營銷系統(tǒng)查詢即將過生日的客戶及理財(cái)產(chǎn)品到期客戶，并且通過電話對(duì)客戶進(jìn)行生日慰問及到期客戶通知，同時(shí)把當(dāng)前產(chǎn)品告知客戶。了解客戶情況，并進(jìn)行針對(duì)性營銷，力爭實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)的“提檔升級(jí)”。
二、工作中遇到的問題。
1、同業(yè)競爭。周邊有10家以上銀行，其中興業(yè)銀行相對(duì)競爭力較強(qiáng)。主要是興業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品豐富，利率相對(duì)我行較高。雖然通過我們的話術(shù)能挽留部分客戶，但是還是有不少客戶資金被轉(zhuǎn)移。
2、1-3月，定期存款2萬以上8-10戶/天，目前3-4戶/天。分析原因：（1）市民一卡-通的發(fā)放造成養(yǎng)老金客戶的流失，存款客戶群體減少。（2）周邊的銀行相斷推出存款靠檔計(jì)息、結(jié)構(gòu)化存款等新產(chǎn)品，比如建行、農(nóng)行、江蘇銀行。（3）存款利率下調(diào)，部分客戶將資金轉(zhuǎn)成理財(cái)、基金或股票。
3、大堂人力配備不足。目前，城東支行是理財(cái)經(jīng)理兼大堂，近期電子銀行發(fā)展迅速，每日激活量20筆左右，最多時(shí)40多筆。特別是在指導(dǎo)多個(gè)客戶同時(shí)激活時(shí)，有些客戶想多了解理財(cái)信息時(shí)，看到大堂這么忙就離開了，造成客戶流失。而附近的興業(yè)銀行、建行、農(nóng)行、交行大堂經(jīng)理2個(gè)以上，特別是建行設(shè)有電子銀行柜員，指導(dǎo)客戶使用電子設(shè)備。
理財(cái)經(jīng)理2011年上半年工作總結(jié)
今年上半年我營業(yè)部轉(zhuǎn)型以來，我在理財(cái)經(jīng)理的崗位
上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)格按照支行和部門的有關(guān)要求，認(rèn)真做好本職工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，取得了一定的成績，現(xiàn)將工作的具體情況總結(jié)如下：
一、熱愛本職工作，進(jìn)一步提高工作水平
“做好一份工作，首先要愛這份工作”。從事理財(cái)經(jīng)理
工作以來，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項(xiàng)工作，在工作中，愛崗敬業(yè)，有效利用工作時(shí)間，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作，認(rèn)真遵守好我行的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語，深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶認(rèn)真登記工作日志，細(xì)心做好拜訪記錄，及時(shí)記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，綜合運(yùn)用貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等知識(shí)，制定專業(yè)化的理財(cái)方案，為客戶提供全面化、個(gè)性化服務(wù)。
二、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高專業(yè)水平
作為基層服務(wù)人員，我們直接面對(duì)客戶，我們的專業(yè)技
學(xué)習(xí)，并能夠堅(jiān)持積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索、總結(jié)，進(jìn)一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。
三、規(guī)范服務(wù)用語，進(jìn)一步提高服務(wù)水平
我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲(chǔ)銀行的形象，所以在日常的工作中，我時(shí)刻以更高的要求規(guī)范自己，認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，為客戶營造親切和諧的服務(wù)氛圍。正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務(wù)，從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起，不斷提高自身的服務(wù)水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范，為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。
四、積極推介營銷，進(jìn)一步提高自身貢獻(xiàn)率
做到“勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”，努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底，維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶共 位，銷售代理保險(xiǎn) 萬、 。
在今后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，不斷完善自己，提高自己，同時(shí)，堅(jiān)持以真情打動(dòng)客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，為客戶提高專業(yè)化、個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)，努力維護(hù)我行良好的社會(huì)形象，促進(jìn)支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
（一）
迎來玉兔喜悅之時(shí)，回首20**年工總行制定的“20**服務(wù)價(jià)值年”和“創(chuàng)建客戶最滿意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個(gè)主題思想去做好自己本分事情。工作重點(diǎn)目標(biāo)是本著網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營目標(biāo)為20**年工作風(fēng)向標(biāo)，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的工作能力，用專業(yè)知識(shí)贏得客戶遵從，用細(xì)致周到服務(wù)留住客戶，為網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績提升多盡一份力量。
20**年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)方面取得的成績：在擁有保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個(gè)人客戶經(jīng)理資格證書、以及afp資格證書，目前還執(zhí)著與cfp理財(cái)師考試中。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)，鍛煉寫理財(cái)專業(yè)文章。今年工行門戶網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺(tái)有我關(guān)于理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、案例等十多篇專業(yè)文章，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財(cái)支持團(tuán)隊(duì)身份發(fā)表保險(xiǎn)專業(yè)文章。在金融理財(cái)師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財(cái)文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財(cái)團(tuán)隊(duì)基金宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過與各家基金公司學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，懂得了很多理財(cái)知識(shí)，對(duì)做好基金營銷起到促進(jìn)作用，有幾只重點(diǎn)基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%。為本網(wǎng)點(diǎn)和支行做出理財(cái)師應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20**年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動(dòng)積極配合網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)營銷工作，及時(shí)把握好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營銷方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時(shí)間，勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中，給網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議，與網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)配合默契，按照上級(jí)風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點(diǎn)營銷理財(cái)工作。
個(gè)人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員；而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財(cái)產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財(cái)師。簡單說：我不是賣產(chǎn)品，而是幫助客戶買產(chǎn)品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，工作心態(tài)的不同；工作效果必然不同。由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，主動(dòng)尋找目標(biāo)客戶之后幫助客戶找到適合的.理財(cái)產(chǎn)品，我的理財(cái)工作即為橋梁，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
20**年做好本網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點(diǎn)300名客戶中有理財(cái)金卡客戶數(shù)量并不多，就把這項(xiàng)工作改變，做為上任理財(cái)經(jīng)理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級(jí)客戶標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)開欲辦理財(cái)金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過辛勤努力20**年網(wǎng)點(diǎn)開立理財(cái)金卡總數(shù)量410張，自己營銷的業(yè)績占70%以上。個(gè)人業(yè)績從接手時(shí)，全行網(wǎng)點(diǎn)排名由194名提升到60名以內(nèi)。三季度評(píng)為先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)受到嘉獎(jiǎng)。
20**年工作業(yè)績匯報(bào)如下：一年中常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點(diǎn)營銷基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬元。20**年一月至十一月為網(wǎng)點(diǎn)贏得重點(diǎn)營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險(xiǎn)公司營銷訓(xùn)練營活動(dòng)中取得排名第一成績。
通過一年努力結(jié)果，由擁有幾十戶理財(cái)金客戶，現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)擁有理財(cái)金客戶數(shù)量達(dá)到410多戶，截止年底客戶星級(jí)達(dá)到七星貢獻(xiàn)有7戶，六星71戶，明年工作中爭取發(fā)展100到150位六星級(jí)以上客戶群，為網(wǎng)點(diǎn)綜合客戶素質(zhì)提高勤奮工作。
（二）
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過?；厥走@一年，為了能夠勝任理財(cái)客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，我不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷提高和完善自己，以下是我這一年來的工作總結(jié)。
一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況
1、任務(wù)指標(biāo)：
基金
個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率241%。
理財(cái)產(chǎn)品
個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率226%。
理財(cái)客戶
新增戶，完成111%。
貴金屬
任務(wù)指標(biāo)萬，銷售萬，完成率115%。
白金卡
任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率130%。
貸記卡
個(gè)人任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率206%。
2、學(xué)習(xí)上：
20**年8月通過了cfp（國際金融理財(cái)師）考試，目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險(xiǎn)、基金、等從業(yè)資格。
3、工作上：
1）、積極營銷新客戶
有一次，一個(gè)客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動(dòng)向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。
后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來xx-x萬元。
2）、細(xì)心維護(hù)老客戶
他本人愛好收藏，我以此為切入點(diǎn)，向其推薦貴金屬，該客戶對(duì)此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了xx-x多萬元的貴金屬，為我行增加了xx-x萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。
3）、耐心解答客戶問題
經(jīng)常會(huì)有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個(gè)客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動(dòng)時(shí)，客戶的電話隨時(shí)都有可能打進(jìn)來，所以我基本保持24小時(shí)開機(jī)。記得有一次，周末我在家接到一個(gè)客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責(zé)任心，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財(cái)經(jīng)理將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但我知道客戶給我打電話就是對(duì)我的信任。在做好本崗的同時(shí)，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營銷了xx-x、xx-x、xx-x和xx-x單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。
二、工作中存在的不足：
部分大客戶資料信息不全，無法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。營銷力度有待提高。
三、2011年的工作打算：
業(yè)務(wù)方面：對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點(diǎn)開發(fā)大客戶，提高大客戶對(duì)我行的忠誠度。
營銷方面：要多學(xué)一些營銷技巧，加強(qiáng)自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經(jīng)來臨，我將倍加努力，爭取在業(yè)績上能夠更上一層樓！
（三）
大家好！我是來自**支行的**，非常榮幸能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理的競聘，首先，請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲，**年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作。(motivational model http://)**年通過招聘進(jìn)入延邊移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。
一、首先我對(duì)銀行理財(cái)工作非常感興趣，同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人，我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價(jià)值，并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過**年底開始的股市牛市以來，客戶對(duì)個(gè)人理財(cái)方面開始有很大的需求，但是又凸現(xiàn)出個(gè)人理財(cái)知識(shí)的匱乏，這就需要有專業(yè)人士來進(jìn)行正確的指導(dǎo)，來實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)，樹立交行個(gè)人理財(cái)?shù)钠放?，來吸引更多的客戶?BR> 二、我曾經(jīng)在移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理，在此期間，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作，培養(yǎng)了自身營銷的能力；并且通過這段工作經(jīng)歷，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。
三、有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對(duì)性的營銷策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。
四、如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面來加強(qiáng)
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)和我們的各種理財(cái)產(chǎn)品，得不到客戶的信服，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財(cái)經(jīng)理崗位上不單純是個(gè)客戶作理財(cái)服務(wù)，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去，為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過對(duì)學(xué)習(xí)和對(duì)市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。()這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2、目前，銀行理財(cái)主要以單一產(chǎn)品銷售為主，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個(gè)，而忽視了必要的個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。只注重短期效應(yīng)，比如在去年的基金銷售中，個(gè)別行就存在這種情況。針對(duì)這種情況，我將著重于組合理財(cái)產(chǎn)品和手段，由對(duì)客戶的深入了解開始，然后針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力，量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對(duì)我個(gè)人，進(jìn)而是我行的忠誠度和認(rèn)知度。
3、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用，及時(shí)將客戶的要求及服務(wù)中反映出來的問題反饋回來，從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)，并按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向，強(qiáng)化投資規(guī)劃、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)榷喾矫嬷R(shí)，今年內(nèi)，爭取考到個(gè)人理財(cái)專業(yè)認(rèn)證。盡快提升自己的專業(yè)水平，適應(yīng)新形勢的需要。
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我對(duì)個(gè)人理財(cái)經(jīng)理崗位的一些認(rèn)識(shí)，希望能夠得到大家的認(rèn)同，同時(shí)希望能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來展示自己，為我行創(chuàng)造更大的效益。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇十五
尊敬的各位業(yè)主/住戶：
一、繼續(xù)跟進(jìn)，解決歷史遺留問題
1、在小區(qū)東、西兩側(cè)修建了自行車棚，在一定程度上解決了自行車亂停、亂放現(xiàn)象；
2、維修了
2、5號(hào)樓門禁，提高了這兩棟樓的安全系數(shù)；
3、完成了東區(qū)臨電改造的所有準(zhǔn)備工作，只待供電局入戶安表，接通正式電；
4、就小區(qū)“封閉管理”問題廣泛征求了業(yè)主意見，擬適時(shí)推進(jìn)此項(xiàng)工作；
6、在河濱路東南側(cè)安裝了210米圍網(wǎng)，解決了小區(qū)南側(cè)綠化帶內(nèi)停車損毀綠地問題；
7、建設(shè)了2#深井泵設(shè)備用房等等。
二、投入力量，優(yōu)化業(yè)主生活環(huán)境
（一）工程工作：
2、安排專門力量，排查各樓污水、廢水管線，及時(shí)解決小區(qū)排水方面存在的問題；
3、及時(shí)更換損壞的圍墻燈、柱頭燈；
4、對(duì)小區(qū)所有塔樓的天臺(tái)門進(jìn)行封閉，防止意外發(fā)生；
5、對(duì)各樓設(shè)備機(jī)房的設(shè)備進(jìn)行了清潔、保養(yǎng)；
6、對(duì)中區(qū)7—12號(hào)樓電梯進(jìn)行了年檢；
7、對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行了例行檢查；
8、及時(shí)解決漏水問題；
9、對(duì)高層樓宇進(jìn)行了避雷檢測；
10、定期對(duì)供水、供電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；
11、更換各樓大堂的led燈，進(jìn)一步節(jié)約能源。
（二）保潔工作：
1、常抓不懈，做好公共區(qū)域消毒工作，防控甲型流感；
2、開展了滅鼠、滅蟑作業(yè)；
3、對(duì)各大堂地面做潔晶保養(yǎng)；
4、按規(guī)定對(duì)園區(qū)道路每月進(jìn)行一次洗刷；
5、對(duì)大堂高位和照明燈具進(jìn)行擦拭；
6、對(duì)樓宇周邊地溝進(jìn)行消殺；
7、及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾及垃圾桶周邊的油漬；
8、每次降雨后，及時(shí)清理天面地漏，防止天面積水造成頂層漏水；
9、對(duì)保潔員進(jìn)行禮節(jié)禮貌、文明生產(chǎn)教育。
（三）綠化工作：
及時(shí)清理園區(qū)綠地的雜草，對(duì)綠植、花木進(jìn)行打藥、修剪；早、晚及時(shí)澆水。
（四）安全工作：
1、落實(shí)班前班后檢查、統(tǒng)一帶上帶下制度；
2、更換第三季度消火栓及滅火器封條；
3、每天上、下班高峰期，安排專門力量在南橋頭疏導(dǎo)交通；
4、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛控制，整理隨處停放的自行車、摩托車等；
6、加大了對(duì)地下空間的監(jiān)管力度，及時(shí)統(tǒng)計(jì)并向轄區(qū)派出所按時(shí)上報(bào)租住人員資料。不允許“三無”人員（無身份證、無工作、無經(jīng)濟(jì)來源）租住小區(qū)，每天對(duì)地下室進(jìn)行安全檢查，與租戶簽訂安全管理協(xié)議，督促其落實(shí)安全防火責(zé)任。
三、持之以恒，努力抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3、請(qǐng)業(yè)主給全體員工講課，增強(qiáng)了物業(yè)公司與業(yè)主的聯(lián)系和理解；
4、與合生國際家園的員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)交流。
四、工作中存在的問題及打算
今年以來，由于全體員工奮發(fā)努力，我們所做的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，也得到了廣大業(yè)主的理解、支持與配合，綠洲物業(yè)在向好的方向發(fā)展。綠洲的大部分歷史遺留問題已經(jīng)得到解決或正在解決中，但還有少部分深層次工作，受制于協(xié)調(diào)工作的艱巨性和復(fù)雜性，可能還要經(jīng)過幾個(gè)月才能見到實(shí)效，取得最終效果。
（一）小區(qū)安全問題，有三方面的工作還在努力解決中；
3、保安員的數(shù)、質(zhì)量問題，我們時(shí)刻不敢疏忽，但即使現(xiàn)在看，仍然需要半年左右時(shí)間才能達(dá)到較為理想的目標(biāo)。
（二）綠地養(yǎng)護(hù)問題，需要我們與項(xiàng)目公司繼續(xù)協(xié)商，找到可行的解決辦法；
（五）老年和少兒活動(dòng)場地及社區(qū)醫(yī)療站建設(shè)等，需要政府的支持。
五、需業(yè)主朋友們支持的工作
1、按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)；
2、尊重、理解、支持保潔員的工作，不亂丟垃圾、不亂扔雜物、不隨地吐痰；
5、遵守北京市養(yǎng)犬管理規(guī)定，自覺清除溜犬時(shí)產(chǎn)生的糞便；
6、自覺愛惜公共設(shè)施、設(shè)備；
7、節(jié)約使用水、電、氣；
8、注意安全，注意隨時(shí)鎖好門、關(guān)好窗，不給不法侵害以可乘之機(jī)；
9、注意防范火災(zāi)；
10、不要將房屋打隔斷出租。
讓我們?yōu)榻ㄔO(shè)一個(gè)文明、衛(wèi)生、安全的珠江綠洲家園而共同努力！
感謝大家對(duì)綠洲物業(yè)的理解、支持和關(guān)愛！
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謝謝大家！
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物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇十六
--陳永強(qiáng)
根據(jù)《中鐵四局集團(tuán)有限公司工程項(xiàng)目部職工（代表）大會(huì)實(shí)施細(xì)則》，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照公司要求，召開職工（代表）大會(huì)。在今天的會(huì)議上，我們要聚焦當(dāng)前，分析工作中存在的不足，為今年的工作作出合理部署，確保項(xiàng)目施工的有序開展。下面我就2016年的工作情況及下一步工作目標(biāo)做個(gè)簡要匯報(bào)：
一、2016年工作回顧
5、58、18根，完成率為100%、88.2%、75%；鋼棧橋207m，全部完成；累計(jì)完成產(chǎn)值1463余萬元。在安全管理方面：項(xiàng)目部大力開展安全隱患排查系統(tǒng)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)監(jiān)督整改，按照定人員、定時(shí)間、定責(zé)任、定標(biāo)準(zhǔn)、定措施的“五定”原則，嚴(yán)抓安全隱患整改；堅(jiān)持每周兩到三次安全大檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題要求立即進(jìn)行整改，確保施工生產(chǎn)無安全質(zhì)量事故。截止今天，項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)295天；大力開展安全教育培訓(xùn)，對(duì)于所有施工作業(yè)人員必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，新進(jìn)場人員未經(jīng)培訓(xùn)的一律不準(zhǔn)進(jìn)場作業(yè)，做到了安全教育培訓(xùn)覆蓋率100%。項(xiàng)目精細(xì)化管理方面：項(xiàng)目部始終堅(jiān)持精細(xì)管理、節(jié)約管理，力爭為公司改革發(fā)展做出最大貢獻(xiàn)。一是抓小抓細(xì)，防止跑冒滴漏，本人帶頭大力倡導(dǎo)節(jié)約環(huán)保理念，杜絕常明燈、長流水，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出。二是在建點(diǎn)之初成立項(xiàng)目管會(huì)，以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析為抓手，定期組織開展成本核算，尋找項(xiàng)目管理的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)修正糾偏。三是嚴(yán)格執(zhí)行公司招標(biāo)采購制度，加強(qiáng)二三項(xiàng)料管理，在物資設(shè)備采購、外協(xié)隊(duì)伍引進(jìn)、勞務(wù)分包單價(jià)確定等影響項(xiàng)目效益的關(guān)鍵點(diǎn)上，全部實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。人才培養(yǎng)方面：項(xiàng)目部以“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)為抓手，以自辦培訓(xùn)班為著力點(diǎn)，給年輕技術(shù)員工作任務(wù)、壓擔(dān)子，促使他們快速成長。自開工以來，項(xiàng)目部選派了一批年輕員工參加了公司青年技能大賽、變更索賠、結(jié)構(gòu)檢算等培訓(xùn)班，整體素質(zhì)有了較大提升。
以上取得的成績，得益于公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確指示，得益于各位的長期奮斗與辛勤付出。在此，我代表項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子向你們表示誠摯的感謝！
二、下一步工作目標(biāo)
今年，是項(xiàng)目施工大干的一年。2017年度項(xiàng)目部計(jì)劃完成形象進(jìn)度4500萬元，占總產(chǎn)值的64.2%。計(jì)劃累計(jì)完成總產(chǎn)值的85.3%。今年計(jì)劃完成的主要形象進(jìn)度有：完成剩余鉆孔樁16根，承臺(tái)5個(gè)，墩臺(tái)身6組；完成主橋p4#墩邊跨現(xiàn)澆段施工、p8#墩邊跨現(xiàn)澆段施工，p5#墩0#、1#段-13#段施工；p6#墩0#、1#段-13#段施工；p7#墩0#、1#段-13#段施工；su01聯(lián)鋼筋混凝土箱梁，su02聯(lián)鋼混疊合梁，su03聯(lián)鋼筋混凝土簡支架梁，nu01聯(lián)鋼筋混凝土簡支架梁，nu02聯(lián)預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土箱梁等施工；甌南橋頭塔樓，甌南濱水塔樓，甌北橋頭塔樓，甌北濱水塔樓等施工。
三、實(shí)現(xiàn)施工計(jì)劃的措施
（一）安全質(zhì)量保證措施：
1.健全安全質(zhì)量管理體系，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)制定各項(xiàng)規(guī)章制度，制定安全管理辦法和質(zhì)量管理辦法、安全生產(chǎn)責(zé)任制、質(zhì)量責(zé)任制及各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度。
2.認(rèn)真開展培訓(xùn)工作。加大安全教育力度，新進(jìn)場人員必須進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，考試合格后方準(zhǔn)上崗。加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員安全質(zhì)量、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程、工序工藝等多方面的培訓(xùn)工作。
3.深入開展安全檢查，完善現(xiàn)場安全設(shè)施，加大安全標(biāo)語宣傳。杜絕重大安全質(zhì)量事故。
（二）施工進(jìn)度保證措施：
1.強(qiáng)化組織管理，設(shè)置強(qiáng)有力的工程管理體系，實(shí)施對(duì)工程的全面管理。
2.制定詳細(xì)的施工計(jì)劃，嚴(yán)格按照施工計(jì)劃完成施工任務(wù)，對(duì)于未完成的要檢查分析原因，采取有效措施，確?？傮w工程進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
3.實(shí)行技術(shù)交底制度，發(fā)揮技術(shù)管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和保障作用。 4.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保證工程資金的合理使用，優(yōu)先保障與施工進(jìn)度有關(guān)的物資、設(shè)備、人員、資金供應(yīng)，杜絕因物資、材料、資金等因素導(dǎo)致的工期延誤。
2017年，我們要以勇往直前的斗志開拓創(chuàng)新，以只爭朝夕的精神加快發(fā)展，為全面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目年度目標(biāo)而努力奮斗！
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇一
一、改造為先，夯實(shí)物業(yè)服務(wù)全覆蓋的基礎(chǔ)
在20xx年啟動(dòng)了老舊小區(qū)專項(xiàng)整治行動(dòng)。
（一）整體規(guī)劃，突出重點(diǎn)。街道將93個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)籌部署，制定了專門的規(guī)劃改造方案，集中精力分階段實(shí)施。首先改造大街兩側(cè)、社會(huì)影響較大的老舊小區(qū)，形成以點(diǎn)帶面的良好態(tài)勢。其次全面改造硬件設(shè)施損壞嚴(yán)重、群眾反映強(qiáng)烈的小區(qū)，最后對(duì)剩余的老舊小區(qū)全部完成改造。并建立各老舊小區(qū)綜合改造臺(tái)賬，確定了美化建筑立面、拆除私搭亂建、補(bǔ)建綠化植被、改造老舊管線、完善公共設(shè)施等五項(xiàng)改造內(nèi)容，實(shí)行綜合改造，以減少入戶次數(shù)，降低改造擾民影響。
（二）以人為本，遵從民愿。老舊小區(qū)綜合改造采取產(chǎn)權(quán)單位或居民申請(qǐng)制，街道先后召開了以社區(qū)黨員、工作人員、居民代表等各方人員參與的動(dòng)員大會(huì)，充分尊重廣大居民的改造意愿，與居民簽訂綜合改造自愿協(xié)議，并在廣場和居民院落設(shè)置宣傳點(diǎn)，設(shè)立宣傳欄、宣傳圖片，宣傳老舊小區(qū)改造的必要性，提高了群眾對(duì)該項(xiàng)工作知曉率。工作人員針對(duì)雙匯路315院違章建筑多，開荒菜地多，養(yǎng)雞喂鴨多，部分居民不愿拆除的情況，挨家挨戶做工作，發(fā)放宣傳單，擺事實(shí)，講道理，征得了居民的信任和支持，主動(dòng)參與拆除違章建筑，避免粗暴強(qiáng)行改造造成社會(huì)不穩(wěn)定，也大大增強(qiáng)了老舊小區(qū)改造的效率和成效。
過公開招標(biāo)，由3家工程公司同時(shí)進(jìn)行改造，并按照綜合改造內(nèi)容分類分項(xiàng)制定施工標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范；加強(qiáng)工程監(jiān)管，聘請(qǐng)專門的監(jiān)理人員和公證人員，嚴(yán)格驗(yàn)收條件，確保改造工程的高質(zhì)量。20xx年以來，街道共投入資金 1300萬元，改造老舊小區(qū) 93個(gè)，整修路面6.2萬平方米，新劃車位350多個(gè)，疏通管網(wǎng)5萬米，安放垃圾桶 915個(gè)，新裝健身器材 46件，街道老舊小區(qū)改造率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了“路平燈明管道通”的基本改造目標(biāo)。
二、管理為主，打造物業(yè)服務(wù)全覆蓋的特色
抓好老舊小區(qū)的改造，僅僅是為物業(yè)服務(wù)全覆蓋工作打下了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了必要的條件。小區(qū)改造好了，如何對(duì)小區(qū)的公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、道路、治安和環(huán)境等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，如何讓群眾普遍享受物業(yè)服務(wù)帶來的便利，解除生活后顧之憂，達(dá)到安居與樂居，天橋街道進(jìn)行了一些探索，打造了具有自身特色的物業(yè)服務(wù)管理模式。
（一）“四型分類”，明確服務(wù)模式。街道根據(jù)小區(qū)的規(guī)模、配套設(shè)施的完善程度，居民接受能力、管理成本等因素，將轄區(qū)的物業(yè)服務(wù)分為四種類型，分類進(jìn)行管理。一是專業(yè)管理模式。如香榭里、紫薇花園等成熟小區(qū)，由專業(yè)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽訂書面的物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)管理比較規(guī)范，與街道配合度較高，街道主要采取督導(dǎo)的方式，監(jiān)督物業(yè)公司為居民服務(wù)。二是分托管理模式。如3515、愛特社區(qū)等廠管小區(qū)，由強(qiáng)人集團(tuán)、中煙公司等企業(yè)下屬的物業(yè)公司進(jìn)行管理，街道主要采取建立居委會(huì)，派駐街道工作人員與物業(yè)公司人員共同參與小區(qū)的.管理。三是業(yè)主自治模式。如麻紡院、龍?zhí)╊I(lǐng)域等小區(qū)，這些小區(qū)沒有專業(yè)的物業(yè)公司進(jìn)行管理，小區(qū)業(yè)主選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，街道主要采取社居委指導(dǎo)，組織小區(qū)內(nèi)失業(yè)下崗人員、“4050”人員、領(lǐng)取低保人員和離退休人員組建社區(qū)服務(wù)組織，制定了治安、衛(wèi)生、財(cái)務(wù)、車輛四項(xiàng)管理制度和一個(gè)自治公約，所發(fā)生費(fèi)用依照小區(qū)受益人數(shù)、物權(quán)等因素，按照“責(zé)任共擔(dān)，據(jù)實(shí)分?jǐn)偂钡幕驹瓌t收支；四是統(tǒng)一管理模式。大部分老舊小區(qū)都沒有能力聘請(qǐng)專門的物業(yè)公司，由街道公開選聘兩家專業(yè)化物業(yè)管理公司，簽訂專門的物業(yè)服務(wù)合同，將所有沒有物業(yè)服務(wù)的老舊小區(qū)以解放路為界分為2個(gè)部分，進(jìn)行統(tǒng)一的物業(yè)管理。
如何”，真正做到尊重民意，問計(jì)于民，激發(fā)了居民“小區(qū)是我家，共建共管靠大家”的積極性。街道聘請(qǐng)的物業(yè)公司重新進(jìn)行物業(yè)管理區(qū)域的劃分并繪制區(qū)域圖，制作ppt，強(qiáng)化對(duì)各社區(qū)物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)，認(rèn)真制定物業(yè)管理規(guī)劃，對(duì)街道交辦的事項(xiàng)做到有記錄、有整改、有反饋、有總結(jié)。街道物業(yè)辦、社居委、物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)“四位一體”的服務(wù)管理模式實(shí)施以來，極大提高了物業(yè)服務(wù)全覆蓋的工作效率，對(duì)于居民的各類建議和投訴做到及時(shí)受理，及時(shí)處理，事事有記錄，件件有反饋。到目前共接到街道“5688114”服務(wù)平臺(tái)投訴9件，整改率100%；居民建議18件，完成率95%；“雙創(chuàng)”工作整改任務(wù)24件，整改率96%；上級(jí)部門督辦單21件，完成率95%。
（三）“四硬四軟”，豐富服務(wù)內(nèi)涵。街道在做到小區(qū)有路面硬化、有照明亮化、有停車泊位、有下水管網(wǎng)“硬件四有”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)內(nèi)涵，提出了有保潔清掃，有綠化養(yǎng)護(hù)、有治安防范、有維修服務(wù)的“軟件四有”。兩個(gè)物業(yè)公司對(duì)小區(qū)路面和樓道進(jìn)行定時(shí)保潔，做到公共場所每日清掃一次，樓道一個(gè)月清掃三次，定期開展“四害”消除并記錄存檔，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的窨井、下水道、化糞池進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇二
五月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的'絕對(duì)安全，在此對(duì)本月工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足之處，為下月工作打好基礎(chǔ)。
一、當(dāng)月任務(wù)完成情況
1、進(jìn)入五月以來支行停車場實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車車輛停放管理辦法，我部及時(shí)對(duì)院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實(shí)，進(jìn)行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。
2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會(huì)議的保障11場次，一共服務(wù)保障參會(huì)人數(shù)約900人次。
3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練，同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。
5、及時(shí)與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?BR> 6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時(shí)組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺(tái)雜物，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng)，防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及各類會(huì)議的保障工作。
二、下步工作計(jì)劃
1、和市場部協(xié)調(diào)解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜；
2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調(diào)解決部分員工醫(yī)療保險(xiǎn)存在的問題；
3、抓好保衛(wèi)中隊(duì)班組建設(shè)；
4、了解人員思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍。
5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇三
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這舊去新來的時(shí)刻。對(duì)客服部工作做以下總結(jié)匯報(bào)?；仡?2年的工作，已經(jīng)告一段落?？梢哉f是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一，日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次，運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)54000條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三，業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
八，在公司大力號(hào)召全員賣車位車庫的方向下，我們e區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì)；把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善，物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想：
我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
一、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確；
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；
四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)湖南省、長沙市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升世紀(jì)金源的服務(wù)品牌。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇四
長沙市開福區(qū)湘雅路街道新湘路社區(qū)位于蔡鍔北路597號(hào)，辦公樓總面積436平方米。轄區(qū)東靠蔡鍔北路；南依湘春路；西抵鐵佛東街；北臨湘雅路，社區(qū)總面積為0.15平方公里；社區(qū)居民總戶數(shù)1627戶，總?cè)藬?shù)4313人；社區(qū)內(nèi)有企事業(yè)單位7個(gè)，有省保險(xiǎn)公司、湖南教育報(bào)刊社、湖南省民族事務(wù)委員會(huì)、湖南省安裝公司、長沙市電子工業(yè)技術(shù)學(xué)校、開福區(qū)建筑公司、撈刀河建筑公司及金泰國際大酒店。
社區(qū)的主要特點(diǎn)是：交通方便，駐社區(qū)的企事業(yè)單位較多，人口流動(dòng)性較大，居民的綜合素質(zhì)相對(duì)較高，有一定的文化資源背景。
社區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，文教娛樂活動(dòng)建立了標(biāo)準(zhǔn)化“一站式”服務(wù)大廳,以此為基礎(chǔ)完善了“六室三站一場一校”和未成年人綠色網(wǎng)吧、博愛超市、信息超市等設(shè)施，為社區(qū)居民提供了休閑、健身、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和開展各種文化娛樂活動(dòng)的場所；在社區(qū)單位及社區(qū)居民的廣泛參與下，在社區(qū)居民群眾中形成了“社區(qū)是我家、建設(shè)靠大家”的良好氛圍。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府“在老舊居民區(qū)開展社區(qū)物業(yè)化管理”的指示精神，我們社區(qū)在湘雅路街道辦事處的指導(dǎo)和支持下，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，為居民服務(wù)為工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，拓展社區(qū)服務(wù)，社區(qū)物業(yè)管理化工作得到持續(xù)推進(jìn)。我們的具體做法如下：
我們社區(qū)在街道城管辦的具體指導(dǎo)下，在對(duì)住戶進(jìn)行摸底的基礎(chǔ)上，社區(qū)先后召開了居民組長會(huì)議、居民代表大會(huì)，征求居民意見，社區(qū)管理社會(huì)化意見征求表成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心。提名并通過了社區(qū)主任任社區(qū)物業(yè)管理站主任的組織機(jī)構(gòu)，制定了物業(yè)管理工作的各項(xiàng)制度，制定了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善了機(jī)制建設(shè)。
首先，社區(qū)通過黨總支會(huì)議和居民小組長會(huì)議，宣傳社區(qū)物業(yè)管理模式，并在此基礎(chǔ)上，通過綜合社區(qū)管理社會(huì)化意見征求表意見由社區(qū)工作人員和居民小組長一道深入居民家中作入戶調(diào)查，加深了居民對(duì)社區(qū)物業(yè)化，物業(yè)的了解，取得了居民對(duì)社區(qū)實(shí)行新型物業(yè)管理模式的理解和支持，社區(qū)添置了全新的20塊鋁合金宣傳欄，鞏固加強(qiáng)了社區(qū)的宣傳陣地，通過出宣傳欄、發(fā)放宣傳手冊(cè)、電喇叭宣傳、設(shè)立宣傳點(diǎn)等活動(dòng)，加強(qiáng)居民的素質(zhì)教育，提高他們對(duì)社區(qū)事務(wù)的參與率，增強(qiáng)他們對(duì)社區(qū)物業(yè)管理工作的認(rèn)同感。其次，我們加強(qiáng)了和駐區(qū)單位的橫向聯(lián)系，通過與單位負(fù)責(zé)協(xié)商，加強(qiáng)了交流與協(xié)作，通過與社區(qū)居民和轄區(qū)單位的合作互助，多方形成合力，為社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
xx年底，社區(qū)就開始進(jìn)行社區(qū)物業(yè)化的嘗試，經(jīng)過xx年一年的嘗試，由社區(qū)進(jìn)行管理的物業(yè)管理工作模式也取得了一定成績，不過，中間有幾點(diǎn)問題一直困擾著社區(qū)：一是社區(qū)精力有限，工作任務(wù)重、事情多的時(shí)候難以做到統(tǒng)籌兼顧；二是經(jīng)驗(yàn)不足，管理不夠?qū)I(yè)，分工不明確，物管專業(yè)水準(zhǔn)還需提高；三是資金投入渠道有限，難以支持社區(qū)加大投入，而且房屋和化糞池、下水道等維修基金無保障，所收費(fèi)用支持保潔和保安兩項(xiàng)就已捉襟見肘。
鑒于這種情況，由街道辦事處首先征求了各個(gè)社區(qū)的意見，決定引入專業(yè)公司來管理社區(qū)物業(yè)，并牽頭組織了多家專業(yè)物業(yè)管理公司，各社區(qū)自由選擇。今年4月，正規(guī)的物業(yè)公司（歐德環(huán)?？萍加邢薰荆┱脚c我們社區(qū)簽訂了物業(yè)管理協(xié)議，由長沙歐德環(huán)保科技有限公司接手社區(qū)的保潔、保亮、保安、保綠等各種正規(guī)的物業(yè)管理服務(wù)。實(shí)行網(wǎng)格化、精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋。
同時(shí)，對(duì)社區(qū)物業(yè)管理的運(yùn)行機(jī)制、保障機(jī)制、考核機(jī)制逐步規(guī)范完善。街道成立了社區(qū)物業(yè)管理中心，各社區(qū)成立物業(yè)管理站，制定出詳細(xì)的操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則，由街道城管辦、社區(qū)兩級(jí)，對(duì)作業(yè)公司進(jìn)行日常檢查、督促、考核，并按檢查考核成績實(shí)施獎(jiǎng)?wù)鳌?BR> 一是環(huán)境衛(wèi)生明顯改善，引入了物業(yè)公司的專業(yè)化管理后，我們采用街道督查、社區(qū)監(jiān)管、居民協(xié)管的三級(jí)管理模式，對(duì)物業(yè)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督與管理，物業(yè)公司也充實(shí)了社區(qū)保潔人員，實(shí)行片區(qū)化、崗位化管理，把物業(yè)管理的觸角延伸到了樓院、樓棟、樓道及住戶。接手社區(qū)物業(yè)管理工作以來，歐德公司迅速的進(jìn)入了角色，克服了種種困難，加強(qiáng)了轄區(qū)內(nèi)的清掃保潔，贏得了社區(qū)居民群眾的肯定和好評(píng)。
二是社區(qū)服務(wù)更加全面。專業(yè)的物業(yè)公司的引入，讓社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目更加完善，水電安裝維護(hù)、社區(qū)托管、老人日托、法律咨詢、心理咨詢、社區(qū)矯正等專業(yè)的服務(wù)給居民提供了菜單式服務(wù)，讓社區(qū)可以集中精力進(jìn)行低償和無償服務(wù)，今年4月，社區(qū)物業(yè)管理中心組織志愿者為殘疾人進(jìn)行了上門服務(wù)和慰問，讓社區(qū)居民深刻地感覺到：我的家就在新湘路，我的家人就在身邊！社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心全體工作人員以飽滿的工作熱情、細(xì)致周到的服務(wù)給社區(qū)居民帶來了一份溫暖，一份關(guān)懷。
上報(bào)并進(jìn)行了處理，保證了社區(qū)居民群眾有一個(gè)舒適方便的生活的環(huán)境。
三是治安明顯提升。作為社區(qū)安全防范的最重要力量，物業(yè)管理公司的保安都是轄區(qū)內(nèi)4050下崗職工，他們一上崗，就緊鑼密鼓的開展了工作，白天晚上分兩班巡邏，重點(diǎn)控制蔡鍔路,彭家井巷,趙家坪巷和湘春路。有效控制一些社會(huì)突發(fā)事件，實(shí)行點(diǎn)、線、段控制，真正做到人員到位，有效防止了治安、刑事案件的發(fā)生。4名專業(yè)保安日夜奮戰(zhàn)在治安巡防第一線，我們社區(qū)物管中心還與轄區(qū)各單位聯(lián)合，根據(jù)各單位和學(xué)校周邊進(jìn)行重點(diǎn)防治，配合單位、學(xué)校保衛(wèi)科室共同開展防范工作。并且與社區(qū)居委會(huì)各樓棟組長保持密切聯(lián)系，及時(shí)反饋信息，盡量將各類治安問題控制在萌芽狀態(tài)，有效扼制各類矛盾，避免了一些因小事變大禍的不必要沖突，確保了社區(qū)治安環(huán)境的穩(wěn)定。
新湘路社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)正在逐步摸索和逐步完善階段，今后的許多工作需要我們進(jìn)一步完善，我們還要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，用周到、細(xì)致的服務(wù)給社區(qū)居民交上一份滿意的“答卷”。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇五
xx街道物業(yè)管理辦公室在區(qū)住建局物業(yè)科的指導(dǎo)下，街道領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)心下，認(rèn)真落實(shí)區(qū)物業(yè)管理考核辦法和街道社會(huì)管理工作網(wǎng)格化總體要求，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，建立與現(xiàn)代城市管理相適應(yīng)的物業(yè)管理體制，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、條格管理、綜合協(xié)調(diào)”的要求創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化引導(dǎo)，充分發(fā)揮物業(yè)在居民小區(qū)管理中的重要作用，消解各類矛盾糾紛，不斷提升各物業(yè)公司的管理和服務(wù)水平，贏得了物業(yè)服務(wù)企業(yè)與廣大居民的充分支持和認(rèn)可。
一、xx地區(qū)共30家商品房小區(qū)、1家經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)和6家商業(yè)街區(qū)，按區(qū)里統(tǒng)一要求申報(bào)20xx年度“星級(jí)評(píng)比”小區(qū)，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求嚴(yán)格按照“星級(jí)評(píng)比”的標(biāo)準(zhǔn)來督促各家物業(yè)公司履責(zé)，物業(yè)辦根據(jù)各家申報(bào)的情況積極主動(dòng)的與各社區(qū)、網(wǎng)格、萬家歡隊(duì)伍聯(lián)系，共同監(jiān)督各物業(yè)公司服務(wù)小區(qū)情況，依據(jù)“星級(jí)評(píng)比”考核辦法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)要求物業(yè)公司及時(shí)整改，特別是違建管控，小區(qū)內(nèi)居家安全、環(huán)境衛(wèi)生等社區(qū)治理方面工作。
二、依據(jù)街道“星級(jí)評(píng)比”考核辦法，我們先后4次召開物業(yè)公司負(fù)責(zé)人會(huì)議（其中兩次是街道召開“星級(jí)評(píng)比”工作會(huì)議）聽取各物業(yè)公司工作匯報(bào)，并督促各物業(yè)公司對(duì)照區(qū)、街下發(fā)的“星級(jí)評(píng)比”考核辦法認(rèn)真落實(shí)、整改。物業(yè)辦對(duì)于街道范圍內(nèi)的物業(yè)小區(qū)做到“常聯(lián)系、常指導(dǎo)、常監(jiān)督”，以提高各物業(yè)公司履行物業(yè)服務(wù)合同情況。
物業(yè)辦積極參與協(xié)調(diào)指導(dǎo)各類物業(yè)矛盾，例如：
2、仙鶴公寓服務(wù)合同到期，業(yè)委會(huì)到期，經(jīng)街道積極參與并根據(jù)老業(yè)委會(huì)與業(yè)主的意見，指導(dǎo)小區(qū)成立臨時(shí)管理委員會(huì)，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)公司（南京梓言物業(yè)管理有限公司），我們積極協(xié)調(diào)老物業(yè)（澤沁物業(yè)）與新的（南京梓言物業(yè)公司）順利交接。
3、指導(dǎo)棲園小區(qū)召開首次業(yè)主大會(huì)選舉業(yè)主委員會(huì)；指導(dǎo)匯杰文庭小區(qū)成功成立業(yè)主大會(huì)籌備組；還有一些問題就不一一例舉；同時(shí)今年到目前為止處理12345（310件）網(wǎng)絡(luò)問政等投訴共18條，接待來電來訪60余起。主要涉及小區(qū)存在的車輛管理、安全隱患、公共設(shè)施損壞和使用，房屋維修等方面。
為了加大考核力度，在街道分管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，物業(yè)辦把派出所、城管等部門的資源整合，把小區(qū)發(fā)案率，煙花燃放等情況每周通報(bào)，小區(qū)違建每月通報(bào)，每兩月統(tǒng)計(jì)并記入“星級(jí)評(píng)比”分?jǐn)?shù)，強(qiáng)化物業(yè)企業(yè)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為。同時(shí)我們聯(lián)合指導(dǎo)各網(wǎng)格、社區(qū)依托網(wǎng)格聯(lián)席會(huì)（網(wǎng)格員、物管員、城管員、民警等參加），建立健全物業(yè)管理的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，適時(shí)召開會(huì)議，溝通物業(yè)管理中的情況，通過這一平臺(tái)，及時(shí)協(xié)調(diào)糾紛、解決訴求，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患和不穩(wěn)定因素，并及時(shí)整改。同時(shí)與網(wǎng)格、社區(qū)、萬家歡等隊(duì)伍共同參與監(jiān)督各物業(yè)公司依法履行服務(wù)合同情況，做好小區(qū)社會(huì)治理工作情況等，正面引導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，進(jìn)一步融合，共建和諧美麗家園。
街道物業(yè)管理辦公室在這幾個(gè)月工作中取得了一些成效，但與上級(jí)的要求還存在著一些差距，在今后的工作中，將不斷改進(jìn)工作方式，認(rèn)真落實(shí)每一項(xiàng)工作，為xx地區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
目前存在的難點(diǎn)問題:1、業(yè)主委員會(huì)難以把控，有不作為，亂作為現(xiàn)象。2、房屋質(zhì)量問題，需動(dòng)用公共維修資金，業(yè)主配合力度不夠。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇六
任務(wù)
總結(jié)
是對(duì)某一時(shí)間段的任務(wù)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，從而分析不足，得出可供參考及改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。下面就是本人整理的物業(yè)經(jīng)理任務(wù)匯報(bào)范文，一起來看一下吧。
今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的任務(wù)環(huán)境和任務(wù)崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭任務(wù)，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的任務(wù)情況匯報(bào)如下：
我是初次接觸物業(yè)管理任務(wù)，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的任務(wù)崗位和任務(wù)環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清任務(wù)思路，總結(jié)任務(wù)方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以任務(wù)任務(wù)為牽引，依托任務(wù)崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了任務(wù)情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了任務(wù)中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了任務(wù)重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)任務(wù)。自接手管理處財(cái)務(wù)任務(wù)的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的任務(wù)，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的任務(wù)：一是資料錄入和文檔編排任務(wù)。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)任務(wù)需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理任務(wù)。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化任務(wù)是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的任務(wù)，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化任務(wù)形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的任務(wù)：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
完成了一些任務(wù)，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的任務(wù)崗位
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的任務(wù)狀態(tài)
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的任務(wù)做好。
由于任務(wù)實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)任務(wù)經(jīng)驗(yàn)，20xx年年的任務(wù)存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化任務(wù)形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
針對(duì)任務(wù)中存在的不足，為了做好新一年的任務(wù)，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新任務(wù)方法，提高任務(wù)效益;
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇七
積極分子是為了支持某種事業(yè)的而積極進(jìn)行對(duì)此種事業(yè)有貢獻(xiàn)行為的活動(dòng)的一類人。以下是小編整理的物業(yè)經(jīng)理入黨思想?yún)R報(bào)六篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
敬愛的黨組織：
您好！
我志愿加入中國共產(chǎn)黨，愿意為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。我衷心地?zé)釔埸h，因?yàn)樗侵袊と穗A級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。中國共產(chǎn)黨以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的社會(huì)制度為最終目標(biāo)，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論為行動(dòng)指南，是用先進(jìn)理論武裝起來的黨，是全心全意為人民服務(wù)的黨，是有能力領(lǐng)導(dǎo)全國人民進(jìn)一步走向繁榮富強(qiáng)的黨。她始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益，并通過制定正確的路線方針政策，為實(shí)現(xiàn)國家和人民的根本利益而不懈奮斗。
作為一名盡職盡責(zé)的物業(yè)工人，我堅(jiān)定的要加入中國共產(chǎn)黨，是因?yàn)橹袊伯a(chǎn)黨是有著光榮歷史的黨，是使億萬中國人在世界面前站起來的黨，是帶領(lǐng)中國人民擺脫貧困落后，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的黨，是堅(jiān)持真理，實(shí)事求是的黨，更是時(shí)刻為人民服務(wù)，危急時(shí)刻能挺身而出的黨。
自從1921年中國共產(chǎn)黨建黨至今，我們黨已經(jīng)走過了xx年的光輝道路。這幾十年，中國共產(chǎn)黨從小到大、從弱到強(qiáng)、從幼稚到成熟，不斷發(fā)展壯大。從建黨之初的50多名黨員，逐步發(fā)展到今天這一個(gè)擁有x千萬黨員的執(zhí)政黨。在經(jīng)過長期的反帝、反封建、反官僚資本主義的革命斗爭，中國共產(chǎn)黨取得了新民主主義革命的勝利，結(jié)束了中國半封建、半殖民地的歷史，消滅了剝削制度和剝削階級(jí)，建立了中華人民共和國，確立了社會(huì)主義制度，開辟建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義道路，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化?！?BR> 黨的輝煌歷史，是中國共產(chǎn)黨為民族解放和人民幸福，前赴后繼，英勇奮斗的歷史；是馬克思主義普遍原理同中國革命和建設(shè)的具體實(shí)踐相結(jié)合的歷史；是堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤，戰(zhàn)勝一切困難，不斷發(fā)展壯大的歷史。中國共產(chǎn)黨無愧是偉大、光榮、正確的黨，是中國革命和建設(shè)事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。
xxx年前的中國在賣國求榮的滿清政府統(tǒng)治下，一度成為了半封建、半殖民地的國家，在那時(shí)“華人與狗不得入內(nèi)”的牌子赫然出現(xiàn)在了中國的土地，在那時(shí)“東亞病夫”這頂沉重的帽子被重重地扣在了中國人民的頭上。在那時(shí)整個(gè)中國大地在哭泣。然而滄海桑田，時(shí)過境遷，xxx年后的今天，中國在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下已成為一個(gè)強(qiáng)盛、文明、繁榮的國家，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下我們已經(jīng)擁有了強(qiáng)大而不可戰(zhàn)勝的軍隊(duì)，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下我們的生活質(zhì)量正不斷提高，我們已真正地告別了貧窮和落后，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下無數(shù)體育健兒在國際大賽中不斷為國爭光，外國人再也不能稱我們?yōu)椤皷|亞病夫”。我為我能出生在這個(gè)時(shí)代而驕傲，我為我能生在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的中國而歡呼。
此致
敬禮
尊敬的黨組織：
本人志愿加入中國共產(chǎn)黨!為共產(chǎn)主義事業(yè)奉獻(xiàn)一生，永不后悔!
中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表著中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。
雖然我是一名非常普通的大學(xué)生，但是我對(duì)于入黨的情感是無比真摯的，并且為之不斷奮斗!我出生于一個(gè)普通的知識(shí)份子家庭，我在生活中長期以來時(shí)常受到家中長輩的愛黨教育的熏陶，在我們的社會(huì)中時(shí)時(shí)感受到黨的偉大光輝，就在這種積極向上充滿正能量的氛圍中，我對(duì)黨的熱愛愈發(fā)強(qiáng)烈!
中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。從1921年建黨以來已經(jīng)過了__年，我們?cè)谶@條道路上取得了一個(gè)又一個(gè)勝利，在這一次又一次的勝利中，我們認(rèn)識(shí)到了沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，沒有共產(chǎn)黨就沒有我們當(dāng)今的建設(shè)成就。無數(shù)事實(shí)證明：黨能夠靠本身的力量克服困難、改正錯(cuò)誤，更加生氣勃勃的前進(jìn)。
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)__年了。在這__年來黨的輝煌歷史，是中國共產(chǎn)黨為民族解放和人民幸福，前赴后繼，英勇奮斗的歷史!正因?yàn)橹袊伯a(chǎn)黨是偉大光榮的黨，并且在我的爺爺，爸爸的熏陶下，我從小就樹立了一定要加入中國共產(chǎn)黨的遠(yuǎn)大志向，并且一直持續(xù)到了今天，我對(duì)于黨的熱情自我有意識(shí)開始就已經(jīng)無法自拔。在步入大學(xué)后，我在黨組織的培養(yǎng)教育下，對(duì)黨有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。自1921年成立以來，我們的黨已經(jīng)走過了__年的光榮歲月。始終把代表各族人民的利益作為自己的重要責(zé)任。
雖然我現(xiàn)在是一名剛?cè)雽W(xué)不久的大一學(xué)生，但我在思想方面已經(jīng)有了較快進(jìn)步，這些都與黨對(duì)我的教育、關(guān)懷分不開。作為祖國的新生代，我熱衷的希望自己的人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)能同國家的強(qiáng)盛與民族的振興聯(lián)系在一起，所以我渴望成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，使自我的人生價(jià)值能得到充分的體現(xiàn)。我知道我的身上還存在著不少缺點(diǎn)，需要改正并且更加精進(jìn)自己，因此我衷心希望得到黨組織的幫助和培養(yǎng)。雖然我目前還沒有加入親愛的黨組織，還不能成為黨組織中的一份子，但我決心積極向組織靠攏，我相信我會(huì)在組織的教育和幫助下，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，不斷進(jìn)步，爭取早日從思想上入黨，請(qǐng)黨組織嚴(yán)厲的考驗(yàn)我!如果黨組織沒有批準(zhǔn)我加入，我決不灰心喪氣，更加努力學(xué)習(xí)完善自己，爭取早日加入黨組織。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：___
20__年_月_日
敬愛的黨組織：
您好!
我志愿加入中國共-產(chǎn)-黨，愿意為共-產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。我衷心地?zé)釔埸h，因?yàn)樗侵袊と穗A級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。中國共-產(chǎn)-黨以實(shí)現(xiàn)共-產(chǎn)主義的社會(huì)制度為最終目標(biāo)，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論為行動(dòng)指南，是用先進(jìn)理論武裝起來的黨，是全心全意為人民服務(wù)的黨，是有能力領(lǐng)導(dǎo)全國人民進(jìn)一步走向繁榮富強(qiáng)的黨。她始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益，并通過制定正確的路線方針政策，為實(shí)現(xiàn)國家和人民的根本利益而不懈奮斗。
作為一名盡職盡責(zé)的物業(yè)工人，我堅(jiān)定的要加入中國共-產(chǎn)-黨，是因?yàn)橹袊?產(chǎn)-黨是有著光榮歷史的黨，是使億萬中國人在世界面前站起來的黨，是帶領(lǐng)中國人民擺脫貧困落后，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的黨，是堅(jiān)持真理，實(shí)事求是的黨，更是時(shí)刻為人民服務(wù)，危急時(shí)刻能挺身而出的黨。
自從1921年中國共-產(chǎn)-黨建黨至今，我們黨已經(jīng)走過了xx年的光輝道路。這幾十年，中國共-產(chǎn)-黨從小到大、從弱到強(qiáng)、從幼稚到成熟，不斷發(fā)展壯大。從建黨之初的50多名黨員，逐步發(fā)展到今天這一個(gè)擁有六千萬黨員的執(zhí)政黨。在經(jīng)過長期的反帝、反封建、反官僚資本主義的革命斗爭，中國共-產(chǎn)-黨取得了新民-主主義革命的勝利，結(jié)束了中國半封建、半殖民地的歷史，消滅了剝削制度和剝削階級(jí)，建立了中華人民共和國，確立了社會(huì)主義制度，開辟建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義道路，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化?！?BR> 黨的輝煌歷史，是中國共-產(chǎn)-黨為民族解放和人民幸福，前赴后繼，英勇奮斗的歷史;是馬克思主義普遍原理同中國革命和建設(shè)的具體實(shí)踐相結(jié)合的歷史;是堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤，戰(zhàn)勝一切困難，不斷發(fā)展壯大的歷史。中國共-產(chǎn)-黨無愧是偉大、光榮、正確的黨，是中國革命和建設(shè)事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。
x年前的中國在賣國求榮的滿清政府統(tǒng)治下，一度成為了半封建、半殖民地的國家，在那時(shí)“華人與狗不得入內(nèi)”的牌子赫然出現(xiàn)在了中國的土地，在那時(shí)“東亞病夫”這頂沉重的帽子被重重地扣在了中國人民的頭上。在那時(shí)整個(gè)中國大地在哭泣。然而滄海桑田，時(shí)過境遷，x年后的今天，中國在中國共-產(chǎn)-黨的領(lǐng)導(dǎo)下已成為一個(gè)強(qiáng)盛、文明、繁榮的國家，在中國共-產(chǎn)-黨的領(lǐng)導(dǎo)下我們已經(jīng)擁有了強(qiáng)大而不可戰(zhàn)勝的軍隊(duì)，在中國共-產(chǎn)-黨的領(lǐng)導(dǎo)下我們的生活質(zhì)量正不斷提高，我們已真正地告別了貧窮和落后，在中國共-產(chǎn)-黨的領(lǐng)導(dǎo)下無數(shù)體育健兒在國際大賽中不斷為國爭光，外國人再也不能稱我們?yōu)椤皷|亞病夫”。我為我能出生在這個(gè)時(shí)代而驕傲，我為我能生在中國共-產(chǎn)-黨領(lǐng)導(dǎo)下的中國而歡呼。
此致
敬禮
敬愛的黨組織：
我志愿加入中國共產(chǎn)黨，愿意為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。我衷心地?zé)釔埸h，擁護(hù)黨的政策方針。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。她始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，并以馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會(huì)主義理論體系作為行動(dòng)指南，帶領(lǐng)全國人民為把我國建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國努力奮斗!
做為一名共產(chǎn)黨員，堅(jiān)決擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠，積極工作，愿意為事業(yè)奮斗終身。時(shí)光荏苒、歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，中國共產(chǎn)黨已經(jīng)走過了__年的風(fēng)雨歷程。1921年，注定要在中華民族的歷史長河中留下永遠(yuǎn)的光輝。因?yàn)檫@一年，一個(gè)光榮而又偉大的組織——中國共產(chǎn)黨誕生了!中國共產(chǎn)黨一經(jīng)誕生就積極投身到第一次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭、土地革命、抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭、抗美援朝等反帝反封建斗爭中，發(fā)動(dòng)廣大勞動(dòng)群眾和受壓迫階級(jí)為謀求民族解放國家振興而拋灑熱血。民族復(fù)興的道路上雖經(jīng)歷了人民公社運(yùn)動(dòng)、三年自然災(zāi)害、等重大挫折，但是我黨始終堅(jiān)持“實(shí)事求是、解放思想”隨后召開的“十一屆三中全會(huì)”及時(shí)拔亂反正，拉開了改革開放的序幕，世紀(jì)之交面對(duì)國際風(fēng)云變幻，經(jīng)濟(jì)全球化帶來的金融海嘯，我黨領(lǐng)導(dǎo)人運(yùn)籌帷幄，沉著以對(duì)，一次次的做出正確英明抉擇，一次次的指領(lǐng)“中華民族復(fù)興號(hào)”這艘巨輪乘風(fēng)破浪、奮勇向前。歷史事實(shí)無可辯駁地證明，中國共產(chǎn)黨是中國的唯一出路、是歷史的正確選擇。
戰(zhàn)爭的硝煙已然散去，但是共產(chǎn)黨人艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)、敢于爭先的精神始終傳承，特別是改革開放，我黨領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民開展轟轟烈烈的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。__年來，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)取得長足穩(wěn)定發(fā)展，國家面貌發(fā)生巨變，科技生產(chǎn)水平迅速提升，人民生活水平大幅提高，人民娛樂生活不斷豐富，國家綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，民族自豪感空前強(qiáng)烈。黨的先見性和決策性，讓我深深的為中國共產(chǎn)黨這一組織驕傲，為作為炎黃子孫感到自豪，因此，我渴望成為黨組織的一員，學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)性，繼承和發(fā)揚(yáng)黨為人民服務(wù)的精神。
十九大開宗明義“不忘初心，牢記使命”，長達(dá)三萬字報(bào)告中，充滿了強(qiáng)烈的使命意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，圍繞焦點(diǎn)，直面難點(diǎn)。對(duì)“兩個(gè)一百年”的描述，令人神往，__年中國共產(chǎn)黨實(shí)現(xiàn)了讓人民“富起來”的小康目標(biāo)，而中華人民共和國建國__年的中華民族偉大復(fù)興的新目標(biāo)，則將進(jìn)入新的“開篇”。對(duì)中華民族偉大復(fù)興的千秋偉業(yè)而言，__歲的執(zhí)政黨、擁有偉大的自我革新能力的中國共產(chǎn)黨，依然擁有蓬勃朝氣。
這份蓬勃朝氣，既體現(xiàn)在對(duì)過去幾十年我黨執(zhí)政實(shí)踐的清醒認(rèn)識(shí)和高度自信;體現(xiàn)在“清除一切侵蝕黨的健康肌體的病毒”的“革故”決心;體現(xiàn)在繼續(xù)堅(jiān)持“改革開放是決定當(dāng)代中國命運(yùn)的關(guān)鍵一招”，堅(jiān)定不移在改革開放中實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“鼎新”勇氣;體現(xiàn)在推進(jìn)國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化的開放胸襟;更體現(xiàn)在對(duì)今后的____、20xx、20xx、20__、2035等數(shù)個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的精準(zhǔn)把握——新思想引領(lǐng)的新時(shí)代，正呼之欲出。
如果說，我們黨__年前通過改革開放打破舊體制，是革故，是“破”，那么今后需要致力的可能更是一個(gè)鼎新的過程，是“立”的過程。鼎新有時(shí)比革故更難。所幸，在以習(xí)近平同志為核心的新一屆黨的領(lǐng)導(dǎo)班子是滿朝氣的一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，讓人民群眾看到了希望;過去五年，在改革開放關(guān)鍵環(huán)節(jié)的諸多實(shí)質(zhì)性突破，更讓人們對(duì)未來平添了飽滿的信心。相信，在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的引領(lǐng)下，在新一代領(lǐng)導(dǎo)集體的共同奮斗下，有了改革與開放的繼續(xù)相得益彰，人民群眾的未來還會(huì)收獲更多的獲得感、幸福感、安全感。
“不要人夸顏色好，只留清氣滿乾坤”，習(xí)總書記最后提醒廣大黨員干部，要始終堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民以“人民為中心”，與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)，依靠人民推動(dòng)歷史前進(jìn)。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)“歷史是人民書寫的，一切成就歸功于人民”。
在十幾年的學(xué)習(xí)和后來的工作生活中，隨著學(xué)識(shí)文化的不斷積累，感受到一個(gè)人的價(jià)值不是體現(xiàn)在他個(gè)人學(xué)識(shí)的多少，也不在于處事論道的方略上，只有將個(gè)人青春與才能拋灑到為社會(huì)服務(wù)中，創(chuàng)造出最大的價(jià)值回饋社會(huì)，才能將個(gè)人的人生價(jià)值淋漓盡致地發(fā)揮出來，才能真正成為一個(gè)有益于社會(huì)的人!因此，我認(rèn)為做為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，自己需要認(rèn)真踐行如下幾點(diǎn)：
新時(shí)代標(biāo)明新方位，新征程提出新要求、新任務(wù)，中國共產(chǎn)黨人的初心和使命就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。邁進(jìn)新時(shí)代，楊帆新航程，全黨全國人民凝心聚力共筑中國夢的磅礴力量。我們廣大黨員緊密團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心黨中央周圍，不忘初心牢記使命，銳意進(jìn)取，埋頭苦干，眾志成城，相信，中國特色社會(huì)主義事業(yè)必將無往而不勝!
新時(shí)代、新氣象、新作為，新征程?！氨V而目自張，執(zhí)本而未自從”我要用優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺地接受黨員和群眾的幫助與監(jiān)督，學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)堅(jiān)持不懈的努力，不斷完善自己，請(qǐng)黨組織在今后的工作中、實(shí)踐中檢驗(yàn)我!
此致敬禮。
申請(qǐng)人：___
____年_月_日
尊敬的黨組織：
我志愿加入中國共產(chǎn)黨。
參加工作后，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教育下，我對(duì)黨有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。黨是由工人階級(jí)中的先進(jìn)分子組成的，是工人階級(jí)及廣大勞動(dòng)群眾利益的忠實(shí)代表。黨自成立以來，始終把代表各族人民的利益作為自己的重要責(zé)任。在黨的路線、方針和政策上，集中反映和體現(xiàn)了全國各族人民群眾的根本利益;在工作作風(fēng)和工作方法上堅(jiān)持走群眾路線，并將群眾路線作為黨的根本工作路線;在黨員的行動(dòng)上，要求廣大黨員堅(jiān)持人民利益高于一切，個(gè)人利益服從人民利益。
黨以馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論為指導(dǎo)思想?！缎浴钒l(fā)表一百多年來的歷史證明，科學(xué)社會(huì)主義理論是正確的，社會(huì)主義具有強(qiáng)大的生命力。社會(huì)主義的本質(zhì)，是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕。毛澤東思想是以毛澤東同志為主要代表的中國人，把馬列主義的基本原理同中國革命的具體實(shí)踐結(jié)合起來創(chuàng)立的。毛澤東思想是馬列主義在中國的運(yùn)用和發(fā)展，是被實(shí)踐證明了的關(guān)于中國革命和建設(shè)的正確的理論原則和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是中國集體智慧的結(jié)晶。鄧小平理論是毛澤東思想在新的歷史條件下的繼承和發(fā)展，是當(dāng)代中國的馬克思主義，是指導(dǎo)中國人民在改革開放中勝利實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的正確理論。在社會(huì)主義改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的新時(shí)期，在跨越世紀(jì)的新征途上，一定要高舉鄧小平理論的偉大旗幟，用鄧小平理論來指導(dǎo)我們的整個(gè)事業(yè)和各項(xiàng)工作。
黨是中國社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。中國的革命實(shí)踐證明沒有中國的就沒有新中國，沒有中國的領(lǐng)導(dǎo)，中國人民就不可能擺脫受奴役的命運(yùn)，成為國家的主人。在新民主主義革命中，黨領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民，在毛澤東思想指引下，經(jīng)過長期的反對(duì)帝國主義、封建主義、官僚資本主義的革命斗爭，取得了勝利，建立了人民民主__的中華人民共和國。中國的建設(shè)實(shí)踐證明，中國只有在中國的領(lǐng)導(dǎo)下，才能走向繁榮富強(qiáng)。建國后，我國順利地進(jìn)行了社會(huì)主義改造，完成了從新民主主義到社會(huì)主義的過渡，確立了社會(huì)主義制度，社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)、政治和文化得到了很大的發(fā)展。盡管在前進(jìn)的道路上遇到過曲折，但黨用她自身的力量糾正了失誤，使我國進(jìn)入了一個(gè)更加偉大的歷史時(shí)期。十一屆三中全會(huì)以來，在鄧小平理論的指導(dǎo)下，在中國的領(lǐng)導(dǎo)下，我國取得了舉世矚目的發(fā)展，生產(chǎn)力迅速發(fā)展，綜合國力大大增強(qiáng)，人民生活水平大幅提高。
我國社會(huì)主義初級(jí)階段黨的基本路線是：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國各族人民，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持社會(huì)主義道路、堅(jiān)持人民民主__、堅(jiān)持中國的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持馬列主義毛澤東思想，堅(jiān)持改革開放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家而奮斗。中國員是中國工人階級(jí)的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士，必須全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個(gè)人的一切，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。中國黨員永遠(yuǎn)是勞動(dòng)人民的普通一員，不得謀求任何私利和特權(quán)。在新的歷史條件下，員要體現(xiàn)時(shí)代的要求，要胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，帶頭執(zhí)行黨和國家現(xiàn)階段的各項(xiàng)政策，勇于開拓，積極進(jìn)取，不怕困難，不怕挫折;要誠心誠意為人民謀利益，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作貢獻(xiàn);要刻苦學(xué)習(xí)馬列主義理論，增強(qiáng)辨別是非的能力，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)，努力創(chuàng)造一流成績;要在危急時(shí)刻挺身而出，維護(hù)國家和人民的利益，堅(jiān)決同危害人民、危害社會(huì)、危害國家的行為作斗爭。
今后會(huì)我更加努力地工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。時(shí)時(shí)刻刻以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論作為自己的行動(dòng)指南，用三個(gè)"忠實(shí)代表"指導(dǎo)自己的思想和行動(dòng)。堅(jiān)決擁護(hù)中國，在思想上同以__同志為核心的黨中央保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，帶頭參加改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步艱苦奮斗，在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用。堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。
懇請(qǐng)黨組織在實(shí)踐中考驗(yàn)我。
申請(qǐng)人：___
____年__月__日
尊敬的黨組織：
我志愿加入中國共產(chǎn)黨，愿意為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。在此向黨組織提出我的申請(qǐng)入黨要求。
中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論作為自己的行動(dòng)指南，以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的社會(huì)制度作為最終目標(biāo)。中國共產(chǎn)黨代表了中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表了中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，也代表了中國最廣大人民的根本利益。
通過身邊黨員同志的幫助和對(duì)黨的知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到：共產(chǎn)黨員光榮，就在于他們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)，能夠?yàn)閲液腿嗣竦睦娌幌奚鼈€(gè)人的一切。所以，無論是入黨積極分子或是共產(chǎn)黨員，都要始終保持普通勞動(dòng)者的本色，同周圍群眾保持密切的聯(lián)系。要想成為一個(gè)真正的共產(chǎn)黨員就要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，要有為共產(chǎn)主義事業(yè)而獻(xiàn)身的精神。這也是黨的根本宗旨：黨除了階級(jí)的利益、中華民族和中國人民的利益以外，沒有自己特殊的利益。是要在思想上想著人民，在政治上代表人民，在行動(dòng)上為了人民，真正做人民的忠實(shí)公仆的，成為人民利益最忠實(shí)的代表。
通過學(xué)習(xí)，為我明確了“如何以實(shí)際行動(dòng)爭取做一名合格的共產(chǎn)黨員"。光有一個(gè)純潔的、正確的入黨動(dòng)機(jī)仍是不夠的，遞交了入黨申請(qǐng)書，不等于萬事大吉，關(guān)鍵是如何在工作中體現(xiàn)黨的宗旨，做到全心全意為人民服務(wù)。
全心全意為人民服務(wù)，就要為振興中華忘我工作，銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面;就要正確處理國家、集體、個(gè)人的關(guān)系，在面臨困難和危險(xiǎn)的時(shí)候，要把人民的利益擺在第一位，奮不顧身，挺身而出，甚至犧牲個(gè)人的生命。在物質(zhì)利益面前，要做到吃苦在前，享樂在后，公私分明，克已奉公，把方便讓給群眾，把困難留給自己，絕不允許以權(quán)謀私，假公濟(jì)私，為個(gè)人撈取好處，損害國家、集體和群眾的利益。這里關(guān)鍵是的是持之以恒，就是說，在任何時(shí)候，任何情況下，無論地位、條件、環(huán)境怎樣變化，都能做到以全心全意為人民服務(wù)為宗旨。
當(dāng)然，我覺得的為人民服務(wù)不一定要干的轟轟烈烈、頂天立地，只要熱愛自己的崗位，愿意服務(wù)于人民，那么即使再平凡的崗位上也能夠充分展示出自己的人生價(jià)值。聯(lián)系自身，作為一名物業(yè)干部，全心全意為人民服務(wù)，就要在一切工作中真心實(shí)意地想念街道辦群眾，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取廣大小區(qū)群眾意見，接受她們的批評(píng)和監(jiān)督，處處關(guān)心其疾苦，切實(shí)為她們謀利益，始終代表廣大小區(qū)群眾最根本利益，甘心情愿地做街道辦群眾的"牛"，供她們驅(qū)使。
工作幾年來，經(jīng)過黨的教育、英雄模范人物的激勵(lì)，我經(jīng)過了思想的磨練，更加堅(jiān)定了把自己前途、命運(yùn)與黨的事業(yè)結(jié)合起來，為共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想而奮斗終身的信念。但同時(shí)我清楚地看到自己身上還有許多缺點(diǎn)和不足之處，主要是思想政治水平、理論水平還不夠高，工作中的主動(dòng)性與創(chuàng)新精神還不夠。這將是我今后努力的方向。
首先我要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。在平時(shí)的工作和生活中，要克服種種困難，力求嚴(yán)格按操作程序辦事，提高辦文、辦事效率和質(zhì)量。要堅(jiān)持以高度的責(zé)任心和事業(yè)心做好每一件事，不管大事、小事都能認(rèn)真對(duì)待，一絲不茍。注重把對(duì)共產(chǎn)主義的信仰貫穿于整個(gè)工作生活中，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，始終想著我所做的每一件事，事關(guān)物業(yè)的形象，因而對(duì)工作中的每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都盡心盡職，不能有絲毫馬虎，力爭在平凡的崗位上體現(xiàn)不平凡。在懷有強(qiáng)烈工作責(zé)任感的同時(shí)，增強(qiáng)自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，積極主動(dòng)地去想問題，解決問題，開展好物業(yè)工作;同時(shí)發(fā)揮自己年輕的優(yōu)勢，解放思想，更新觀念，力求創(chuàng)新，把實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度同敢想敢闖敢試的大無畏精神結(jié)合起來，自覺投入到改革開放的洪流中去，投入到新時(shí)期的物業(yè)工作中去。
其次我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，體現(xiàn)黨的先進(jìn)性。過去的一年我注意始終同黨組織保持高度一致。今后我要繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，通過定時(shí)參加支部的理論學(xué)習(xí)，廣泛閱讀有關(guān)書籍以提高自己的理論水平，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀重要思想，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、政治觀，只有這樣才不會(huì)在這個(gè)物欲橫流的迷失自己的方向，使自己政治上堅(jiān)定、理論上清醒，能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)并努力貫徹黨對(duì)街道辦工作的要求。同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握先進(jìn)的文化知識(shí)，學(xué)習(xí)與街道辦工作相關(guān)的理論，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、社會(huì)工作知識(shí)和現(xiàn)代化科學(xué)文化知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)工作能力，并在學(xué)習(xí)中注重理論和實(shí)際的結(jié)合，注重運(yùn)用理論對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的現(xiàn)象和問題的思考，在工作中提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力。
今天我雖然提交了入黨志愿書，但我深知，還有許多缺點(diǎn)和不足之處，我希望黨組織從嚴(yán)要求我，以便使我進(jìn)步。今后我要認(rèn)真對(duì)照黨章，時(shí)刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)檢點(diǎn)自己的言行，增強(qiáng)共產(chǎn)主義的信念，自覺接受黨員群眾的幫助監(jiān)督，努力克服缺點(diǎn)，爭取早日在思想上入黨，進(jìn)而在組織上入黨，懇請(qǐng)黨組織在實(shí)踐中考驗(yàn)我。
此致
敬禮
申請(qǐng)人：___
____年__月__日
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇八
根據(jù)公司xx年度整體工作計(jì)劃，圍繞著以““物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型為中心，““規(guī)范化服務(wù)體系的建立試點(diǎn)、“香港廣場“物業(yè)承接查驗(yàn)工作的穩(wěn)步前行、全椒水岸星城與天下景城前期物業(yè)服務(wù)的逐步有效展開等為三個(gè)基本點(diǎn)而展開。
我們?cè)诘诙径劝凑胀钔吨脴I(yè)交房計(jì)劃，順利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程質(zhì)量遺留問題的整改、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務(wù)的推廣等成為公司第三季度的主要工作。
1、繼續(xù)努力，階段性的完成交房工作
在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在第二季度工作的基礎(chǔ)上，順利的按照交房工作計(jì)劃，七月份基本圓滿完成了交房工作，八、九月份各客服中心繼續(xù)保持良好的交房工作狀態(tài)，在展開對(duì)己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時(shí)，接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日，己累計(jì)完成交房4346戶，占發(fā)交房通知書數(shù)的92.61%,占總戶數(shù)的84.88%。針對(duì)物業(yè)服務(wù)的有效重大交房投訴為零。
2、把握時(shí)機(jī)，積極配合做好整改工作
房屋質(zhì)量暇疵的整改是交房后一項(xiàng)重點(diǎn)，工程質(zhì)量暇疵問題的整改與逐步推進(jìn)，將對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的順利開展提供了可靠的保障，為此，我們把握時(shí)機(jī)，客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀，積極抽調(diào)人員，組成十人工程隊(duì)伍，配合做好階段性工程質(zhì)量暇疵整改工作。并且，從公共區(qū)域與公共設(shè)施設(shè)備角度，提供建議、積極配合與完善整改，如對(duì)園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累計(jì)完成整改2592戶，占需整改總戶數(shù)4001戶的64.78%。物業(yè)整改確認(rèn)2436，業(yè)主整改確認(rèn)394戶。
3、主動(dòng)出擊，變堵為疏強(qiáng)化裝修管理
裝修管理是交房后的一個(gè)重要的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，為保障超大型項(xiàng)目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)專門配置了裝修管理部，以專人跟進(jìn)管理、責(zé)任落實(shí)到人的方式加強(qiáng)管理，并且在裝修管理中，強(qiáng)化溝通，將裝修注意事項(xiàng)事先告知業(yè)主，讓業(yè)主初步理解我們對(duì)裝修管理的初衷，了解違規(guī)裝修的危害，從而配合我們的裝修管理工作。強(qiáng)化巡檢，裝修管理人員主動(dòng)出擊，對(duì)裝修現(xiàn)場的情況做到及時(shí)的信息更新與掌控。并聯(lián)動(dòng)客服中心其它部門，形成部門聯(lián)動(dòng)與信息反饋機(jī)制，試點(diǎn)推廣全員信息員制度。從而及時(shí)的發(fā)現(xiàn)、制止違規(guī)裝修情況的發(fā)生，將違規(guī)裝修情況糾正于萌芽狀態(tài)，整個(gè)第三季度，基本未發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)裝修情況。截止9月25日，累計(jì)辦理裝修戶數(shù)為1798戶，裝修完畢戶數(shù)為5xx戶。
4、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，確保費(fèi)用收取準(zhǔn)確無誤
物業(yè)管理費(fèi)用、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、車位費(fèi)的收取工作，涉到了皖投置業(yè)與省物價(jià)局二方面的減免優(yōu)惠政策，且集中收取時(shí)間短、工作量大，計(jì)算繁雜。但通過公司財(cái)務(wù)部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財(cái)務(wù)收支管理制度，全方位多層次的核對(duì)交房與收費(fèi)數(shù)據(jù)，組織學(xué)習(xí)交房收費(fèi)答客問，收取優(yōu)惠政策等。根據(jù)工作進(jìn)度，確保了各項(xiàng)收費(fèi)收取率達(dá)99.99%，收取及時(shí)率達(dá)99.99%以上，準(zhǔn)確率達(dá)99.99%以上。
5、規(guī)范服務(wù)，初步建立物業(yè)服務(wù)體系
“望湖城·桂香居“入住業(yè)主群體的特殊性是眾所周知的，其目前交房的四個(gè)地塊，在根據(jù)物業(yè)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，劃分為四個(gè)客戶服務(wù)中心，在相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行的同時(shí)，為提高服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為、建立物業(yè)品牌。以上述各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，七月份我們?cè)谧钕冉环康摹霸鹿鹪贰奥氏冗M(jìn)行“規(guī)范化服務(wù)“試點(diǎn)推廣工作，并進(jìn)行了專門的“規(guī)范化服務(wù)“推廣大匯報(bào)會(huì)，八月組織各苑區(qū)召開由全體員工參與的“規(guī)范化服務(wù)“推廣活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，全面的認(rèn)真學(xué)習(xí)“規(guī)范化服務(wù)“在“紫桂苑“所取得的各項(xiàng)成功經(jīng)驗(yàn)，并在各苑區(qū)動(dòng)員組織實(shí)施推進(jìn)“規(guī)范化服務(wù)工作“，以此為契機(jī)，完善服務(wù)機(jī)制，初步建立物業(yè)服務(wù)體系。
在做好交房這一中心工作外，三點(diǎn)基本點(diǎn)的建設(shè)同步展開、穩(wěn)步前行，在三季度展開以下工作：
“皖投家園“經(jīng)過幾年的服務(wù)運(yùn)行，已初步建立了較為完善的服務(wù)體系，在不斷探索與求新的過程中，今年申報(bào)為合肥市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。目前，物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)整體來說是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務(wù)體系建立的試點(diǎn)基地，八月份，完成對(duì)“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理級(jí)的實(shí)地培訓(xùn)工作，以點(diǎn)帶面的方式間接的支持與促進(jìn)了“望湖城·桂香居“規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)。
“香港廣場“項(xiàng)目的開發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗(yàn)收備案表，前期物業(yè)服務(wù)進(jìn)入了物業(yè)承接查驗(yàn)階段，由于開發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開發(fā)歷程，整個(gè)樓盤面臨著諸多問題。因此，客服中心在按照合同要求，努力做好物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，在承接查驗(yàn)的問題上，我們始終嚴(yán)格按照物業(yè)承接查驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)開發(fā)商零星移交的資料，分系統(tǒng)的逐項(xiàng)認(rèn)真的核對(duì)，在核對(duì)的基礎(chǔ)上做出反饋，努力確保每項(xiàng)移交資料的齊全。目前，己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。
全椒水岸星城按照合同要求，人員與部門的配置逐步完善，天下景城前期物業(yè)介入保安人員的配備，基本滿足了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務(wù)的需求，為日后的物業(yè)服務(wù)工作的展開，奠定了基石。
第三季度，公司年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，階段性的基本得以實(shí)現(xiàn)，第四季度是公司xx年度全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最后沖刺。如何做好第四季度的服務(wù)工作，圓滿完成xx年度全年工作，為10的工作開創(chuàng)良好的局面，將是一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵時(shí)刻。在第三季度工作的基礎(chǔ)上，第四季度將繼續(xù)以完善“望湖城·桂香居“服務(wù)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)力度，為突出重點(diǎn)，做好望湖城的物業(yè)服務(wù)管理工作。同時(shí)切實(shí)做好b01、c01地塊的交房準(zhǔn)備工作，做好公司資質(zhì)升級(jí)準(zhǔn)備工作，提升公司整體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn)。以保障皖投家園、香港廣場、天下景城、水岸星城工作繼續(xù)穩(wěn)步前行為基本工作全面展開。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇九
回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作匯報(bào)如下：
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)企業(yè)各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)、注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯(cuò)。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在：
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)員工間的溝通有待加強(qiáng)。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
第二，本著實(shí)事求是的原則、注重企業(yè)各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
最后預(yù)祝駿高物業(yè)企業(yè)日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇十
1、日常巡查工作；
3、與園林協(xié)商沖洗園區(qū)鵝卵石；
4、20xx年物業(yè)費(fèi)計(jì)714戶；20xx年物業(yè)費(fèi)36戶；
5、9—503墻體滲水已維修完成；
6、13—1102衛(wèi)生間缺失地漏，煙道內(nèi)有木條，已處理完成；
7、各樓棟防護(hù)欄整理已完成；園區(qū)管道保溫工作已完成；
8、太陽能維修完成；一標(biāo)霧氣玻璃已更換完成；
9、本周交房1戶合計(jì)564戶；本周辦理裝修2戶合計(jì)447戶。
10、清淘224—02排污管道，已清理。
13、224—1403頂層防水保護(hù)層起沙，已修復(fù)
14、226西單元智能門機(jī)，223—804智能系統(tǒng)；已修復(fù)
15、北側(cè)大門門機(jī)已安裝到位；
16、各樓層巡查，跟進(jìn)裝修戶。
1、日常巡查工作；
2、安排外圍沖刷售樓處剩余石材地面；
3、安裝售樓處南北柵欄；
4、繼續(xù)跟進(jìn)20xx年度物業(yè)費(fèi)的收??；
5、處理路面凹凸維修；
6、協(xié)調(diào)處理污水管道堵塞；
7、協(xié)助自來水公司園區(qū)保溫工作檢查；
8、督促園區(qū)日常工作；
9、跟蹤229戶室內(nèi)墻體裂縫事宜
10、跟蹤229南陽臺(tái)管道返水事宜
11、加強(qiáng)排查一層及負(fù)一層排污管道是否堵塞
12、著重處理樓道內(nèi)違規(guī)堆放裝修垃圾及清理
13、加強(qiáng)報(bào)修問題的處理與跟進(jìn)工作及時(shí)回訪
14、加強(qiáng)對(duì)裝修戶的'跟進(jìn)及巡查
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇十一
尊敬的各位業(yè)主/住戶：
今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動(dòng)提升形象”工作思路抓落實(shí)的關(guān)鍵時(shí)期，管理部全體員工以對(duì)業(yè)主、對(duì)小區(qū)、對(duì)公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作。91天中，物業(yè)前臺(tái)接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈(zèng)送錦旗5面，收到表揚(yáng)信21封，很多業(yè)主都在不同場合對(duì)今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評(píng)價(jià)。
一、下大力解決歷史遺留問題
由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對(duì)照“賬單”逐一解決、清理。
（一）工程類
2、修復(fù)1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚；
3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護(hù)欄；
4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；
5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾；
7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。
（二）安全類
1、車輛管理：
（1）取消了15#樓前5個(gè)固定車位；
（2）加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛；
（4）為方便購買小件物品業(yè)主運(yùn)送東西，購置了一批小推車；
2、安全管理：
對(duì)引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題，通過加強(qiáng)消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行法制宣傳等辦法進(jìn)行管理，最大限度地消除隱患。
3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：
在政府部門特別是公安機(jī)關(guān)的幫助下，6月28日，對(duì)小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進(jìn)行了清理，沒收違規(guī)犬2只。
（三）綠化類：
2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理，在等待開庭。
二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實(shí)問題
物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好，會(huì)象如絲般的細(xì)雨于無聲中滋潤著業(yè)主的心田。正是基于這種認(rèn)識(shí)，今年以來，我們努力做好服務(wù)工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。
1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營造良好的生活環(huán)境。
（2）高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作；
（3）于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對(duì)園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；
（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀；
2、做好防火知識(shí)宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識(shí)；
（2）定期對(duì)樓宇消防器材進(jìn)行檢查，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)；
（4）加大對(duì)地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消防責(zé)任書”。
3、與居委會(huì)、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個(gè)別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。
4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對(duì)小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時(shí)給予配合，檢測合格后及時(shí)將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對(duì)水質(zhì)問題的擔(dān)憂。
5、想方設(shè)法，按規(guī)定檢測和維護(hù)設(shè)備設(shè)施，及時(shí)排除障礙，保證小區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。
6、以積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費(fèi)一律減免，材料費(fèi)能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表揚(yáng)和稱贊。
三、努力提升小區(qū)的品質(zhì)和形象
物業(yè)工作，說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作，既有代表業(yè)主對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理的職責(zé)，也有為需要的業(yè)主提供服務(wù)和幫助的.義務(wù)。物業(yè)工作做得好，完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面，二季度我們做了以下幾項(xiàng)工作：
4、為有效解決小區(qū)南側(cè)出行受阻問題，主動(dòng)加派安全員到南橋頭疏導(dǎo)交通。
5、為確保幼兒上學(xué)和放學(xué)期間的安全，加派保安員到幼兒園門口引導(dǎo)過往行人和車輛，受到了家長和幼兒園的贊揚(yáng)。
四、進(jìn)一步密切與業(yè)主之間的溝通和聯(lián)系
溝通非常重要，可以增進(jìn)了解，加深理解，促進(jìn)友誼、和諧。今年，在做好物業(yè)與業(yè)主相互之間了解上，我們主動(dòng)采取了一系列措施：
3、有針對(duì)性地對(duì)一些業(yè)主進(jìn)行家訪，主動(dòng)幫助業(yè)主解決困難和問題；
5、與居委會(huì)建立定期交流情況的“聯(lián)席會(huì)”制度，對(duì)業(yè)主提出的問題主動(dòng)辦理；
6、在一些重要場合，物業(yè)人員主動(dòng)與業(yè)主溝通聯(lián)系，聽取意見等等。
五、繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、請(qǐng)示三間房地區(qū)工委批準(zhǔn)，在物業(yè)部成立黨支部，主動(dòng)接受居委會(huì)黨委領(lǐng)導(dǎo)，積極參加黨組織活動(dòng)，確保物業(yè)工作的正確發(fā)展方向。
2、大力宣傳員工隊(duì)伍中涌現(xiàn)出來的工作主動(dòng)、積極負(fù)責(zé)、熱心為業(yè)主服務(wù)，受到業(yè)主表揚(yáng)的須建中、楊林、張文彪、王偉、王福軍、劉善林、王燕等員工，嚴(yán)肅批評(píng)工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作進(jìn)展緩慢的個(gè)別物業(yè)助理和維修隊(duì)人員，樹立隊(duì)伍建設(shè)上的正氣。
3、抓好培訓(xùn)。一是對(duì)工程技工進(jìn)行法紀(jì)教育。二是按計(jì)劃落實(shí)“首問責(zé)任制”、“節(jié)約能源”、“服務(wù)禮儀”等系列培訓(xùn)。三是認(rèn)真組織員工參加公司舉辦的大型培訓(xùn)，接受物業(yè)管理的先進(jìn)理念。
4、利用有效途徑，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、吸引力，如每月舉辦一次“慶生會(huì)”，利用周末組織員工到奧運(yùn)村、郊區(qū)旅游等等。
5、相互交流，取長補(bǔ)短，組織主任以上管理骨干到駿景參觀學(xué)習(xí)。
六、我們坦言問題
實(shí)事求是地說，剛剛過去的第二季度我們做了大量工作，不管是員工的精神面貌還是小區(qū)面貌都發(fā)生了顯著改變，一切都在向好的方向發(fā)展，但是，同樣坦誠地說，我們的工作與優(yōu)秀小區(qū)比，與廣大業(yè)主的期望和要求比，與我們自己既定的目標(biāo)比，還有一定差距，主要有：
一是員工隊(duì)伍整體能力水平還不適應(yīng)小區(qū)發(fā)展的需要，亟需抓緊培訓(xùn)，努力趕上；
二是有的工作進(jìn)展受制于人員、經(jīng)費(fèi)等條件所限進(jìn)度不夠理想；
四是個(gè)別員工的服務(wù)意識(shí)還不到位，責(zé)任心還不夠強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主的根本態(tài)度還不夠端正等等。
七、下一步主要工作
2、根據(jù)需要和可能，對(duì)小區(qū)實(shí)施封閉管理，通過上述工作，提高小區(qū)技防能力；
4、抓緊與項(xiàng)目公司溝通，做好東區(qū)臨電改造。采取得力措施，保證夏季用水、用電安全；
6、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，解決業(yè)主的報(bào)修和投訴；
7、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等辦法提升員工隊(duì)伍特別是管理骨干的素質(zhì)；
8、配合政府部門，做好政府要求的各項(xiàng)工作；
9、象愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)綠洲家園，擴(kuò)大珠江綠洲的品牌和影響，樹立正面形象。
八、需業(yè)主配合的工作
3、小區(qū)是我家，管理靠大家。請(qǐng)大家愛護(hù)小區(qū)的環(huán)境
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇十二
五月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對(duì)安全，在此對(duì)本月工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。
當(dāng)月任務(wù)完成情況
1、進(jìn)入五月以來支行停車場實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車車輛停放管理辦法，我部及時(shí)對(duì)院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實(shí)，進(jìn)行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。
2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會(huì)議的保障11場次，共服務(wù)保障參會(huì)人數(shù)約900人次。
3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練，同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。
5、及時(shí)與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?BR> 6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時(shí)組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺(tái)雜物，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng)，防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及各類會(huì)議的保障工作。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇十三
（一）住房保障工作：基本建成公共租賃住房80套。
（二）物業(yè)管理工作：20xx年4月底前完成物業(yè)管理住宅小區(qū)電動(dòng)車充電庫（棚）建設(shè)。
（三）房屋安全管理工作：加強(qiáng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)；落實(shí)房屋管理制度；加強(qiáng)房屋動(dòng)態(tài)管理。
（四）20項(xiàng)重點(diǎn)工作涉及本單位工作：共三項(xiàng)，臨街“住改商”治理工作、住宅小區(qū)電動(dòng)車充電庫（棚）建設(shè)和建立健全政府主導(dǎo)市場化運(yùn)作的房屋租賃市場體系工作。
二、一季度工作完成情況
（一）住房保障工作：目標(biāo)任務(wù)涉及1個(gè)項(xiàng)目（鄭州市亞星盛世星尚中心公租房項(xiàng)目），共80套，目前該項(xiàng)目施工已經(jīng)入到主體外立面裝飾階段，占該項(xiàng)目總體施工量的85%，整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)順利，預(yù)計(jì)6月底前達(dá)到基本建成狀態(tài)，能夠提前完成全年目標(biāo)任務(wù)。第一季度未排名。
（二）物業(yè)管理住宅小區(qū)電動(dòng)車充電棚建設(shè)工作：該項(xiàng)工作于3月底全面完成。2月份全市排名第1名，3月份全市排名第4名。
（三）房屋安全管理工作：一是積極開展現(xiàn)場勘查工作。一季度共接到房屋安全投訴6起，出勤100%，準(zhǔn)確率95%，現(xiàn)場任務(wù)合格率為100%。二是建立和完善了房屋安全應(yīng)急預(yù)案。對(duì)存在安全隱患的房屋加大指導(dǎo)和督促力度，對(duì)存在嚴(yán)重隱患的金水路68號(hào)院、東福民街社區(qū)危樓治理加固辦法和措施，我們及時(shí)治理危險(xiǎn)房屋，并對(duì)危險(xiǎn)房屋修繕加固和排險(xiǎn)進(jìn)行檢查、記錄。目前已將危樓納入修繕計(jì)劃，對(duì)住戶不配合撤房的危房，在房屋的醒目處懸掛危房大標(biāo)志15個(gè)，小標(biāo)志30個(gè)。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)市、區(qū)兩級(jí)部門，采取措施，確保房屋不發(fā)生安全事故。三是加大轄區(qū)房屋安全檢查力度。一季度查出一起外立面墻皮脫落，已向該辦事處及社區(qū)下達(dá)整改通知。對(duì)東福民街社區(qū)3、4、9、10號(hào)樓進(jìn)行半月一巡查，并建立臺(tái)賬。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇十四
我叫**，2011年1月調(diào)入城東支行，先后從事客戶經(jīng)理、綜合柜員等崗位，今年1月加入理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍。截至4月份理財(cái)保有增量157萬元，資金池保有量93萬元，實(shí)物金銷售3.67萬元。
城東支行位于***，周圍有許多大型成熟小區(qū)，客戶群體以老年退休為主，目前我行無鉆石級(jí)客戶，白金級(jí)68個(gè)，金卡級(jí)2419人。（其中資產(chǎn)100萬以上7人，50萬以上36人，20萬以上87人。）
一、每日具體工作匯報(bào)
1、做好大堂內(nèi)宣傳，發(fā)現(xiàn)客戶需求。每日營業(yè)前，將當(dāng)日在售或?qū)⒁N售的理財(cái)標(biāo)記出來；同時(shí)，在每天的晨會(huì)上，告知柜員，讓他們對(duì)產(chǎn)品也有所了解，可以加大產(chǎn)品的堂內(nèi)銷售。在做好大堂攬客的同時(shí)，利用熒光屏、發(fā)放宣傳單等，宣傳電子銀行、信用卡、pos機(jī)等業(yè)務(wù)，同時(shí)做好電子銀行激活工作。挖掘客戶需求，記錄意向客戶信息，做好跟進(jìn)。
2、每日日終登記當(dāng)日2萬元以上定期存款客戶資料，電話聯(lián)系，了解客戶的需求和偏好，邀請(qǐng)客戶參加我行的一元換購和以老帶新等活動(dòng)。
3、利用個(gè)人營銷系統(tǒng)做好客戶維護(hù)。通過個(gè)人營銷系統(tǒng)查詢即將過生日的客戶及理財(cái)產(chǎn)品到期客戶，并且通過電話對(duì)客戶進(jìn)行生日慰問及到期客戶通知，同時(shí)把當(dāng)前產(chǎn)品告知客戶。了解客戶情況，并進(jìn)行針對(duì)性營銷，力爭實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)的“提檔升級(jí)”。
二、工作中遇到的問題。
1、同業(yè)競爭。周邊有10家以上銀行，其中興業(yè)銀行相對(duì)競爭力較強(qiáng)。主要是興業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品豐富，利率相對(duì)我行較高。雖然通過我們的話術(shù)能挽留部分客戶，但是還是有不少客戶資金被轉(zhuǎn)移。
2、1-3月，定期存款2萬以上8-10戶/天，目前3-4戶/天。分析原因：（1）市民一卡-通的發(fā)放造成養(yǎng)老金客戶的流失，存款客戶群體減少。（2）周邊的銀行相斷推出存款靠檔計(jì)息、結(jié)構(gòu)化存款等新產(chǎn)品，比如建行、農(nóng)行、江蘇銀行。（3）存款利率下調(diào)，部分客戶將資金轉(zhuǎn)成理財(cái)、基金或股票。
3、大堂人力配備不足。目前，城東支行是理財(cái)經(jīng)理兼大堂，近期電子銀行發(fā)展迅速，每日激活量20筆左右，最多時(shí)40多筆。特別是在指導(dǎo)多個(gè)客戶同時(shí)激活時(shí)，有些客戶想多了解理財(cái)信息時(shí)，看到大堂這么忙就離開了，造成客戶流失。而附近的興業(yè)銀行、建行、農(nóng)行、交行大堂經(jīng)理2個(gè)以上，特別是建行設(shè)有電子銀行柜員，指導(dǎo)客戶使用電子設(shè)備。
理財(cái)經(jīng)理2011年上半年工作總結(jié)
今年上半年我營業(yè)部轉(zhuǎn)型以來，我在理財(cái)經(jīng)理的崗位
上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)格按照支行和部門的有關(guān)要求，認(rèn)真做好本職工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，取得了一定的成績，現(xiàn)將工作的具體情況總結(jié)如下：
一、熱愛本職工作，進(jìn)一步提高工作水平
“做好一份工作，首先要愛這份工作”。從事理財(cái)經(jīng)理
工作以來，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項(xiàng)工作，在工作中，愛崗敬業(yè)，有效利用工作時(shí)間，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作，認(rèn)真遵守好我行的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語，深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶認(rèn)真登記工作日志，細(xì)心做好拜訪記錄，及時(shí)記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，綜合運(yùn)用貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等知識(shí)，制定專業(yè)化的理財(cái)方案，為客戶提供全面化、個(gè)性化服務(wù)。
二、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高專業(yè)水平
作為基層服務(wù)人員，我們直接面對(duì)客戶，我們的專業(yè)技
學(xué)習(xí)，并能夠堅(jiān)持積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索、總結(jié)，進(jìn)一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。
三、規(guī)范服務(wù)用語，進(jìn)一步提高服務(wù)水平
我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲(chǔ)銀行的形象，所以在日常的工作中，我時(shí)刻以更高的要求規(guī)范自己，認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，為客戶營造親切和諧的服務(wù)氛圍。正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務(wù)，從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起，不斷提高自身的服務(wù)水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范，為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。
四、積極推介營銷，進(jìn)一步提高自身貢獻(xiàn)率
做到“勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”，努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底，維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶共 位，銷售代理保險(xiǎn) 萬、 。
在今后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，不斷完善自己，提高自己，同時(shí)，堅(jiān)持以真情打動(dòng)客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，為客戶提高專業(yè)化、個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)，努力維護(hù)我行良好的社會(huì)形象，促進(jìn)支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
（一）
迎來玉兔喜悅之時(shí)，回首20**年工總行制定的“20**服務(wù)價(jià)值年”和“創(chuàng)建客戶最滿意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個(gè)主題思想去做好自己本分事情。工作重點(diǎn)目標(biāo)是本著網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營目標(biāo)為20**年工作風(fēng)向標(biāo)，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的工作能力，用專業(yè)知識(shí)贏得客戶遵從，用細(xì)致周到服務(wù)留住客戶，為網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績提升多盡一份力量。
20**年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)方面取得的成績：在擁有保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個(gè)人客戶經(jīng)理資格證書、以及afp資格證書，目前還執(zhí)著與cfp理財(cái)師考試中。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)，鍛煉寫理財(cái)專業(yè)文章。今年工行門戶網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺(tái)有我關(guān)于理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、案例等十多篇專業(yè)文章，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財(cái)支持團(tuán)隊(duì)身份發(fā)表保險(xiǎn)專業(yè)文章。在金融理財(cái)師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財(cái)文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財(cái)團(tuán)隊(duì)基金宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過與各家基金公司學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，懂得了很多理財(cái)知識(shí)，對(duì)做好基金營銷起到促進(jìn)作用，有幾只重點(diǎn)基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%。為本網(wǎng)點(diǎn)和支行做出理財(cái)師應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20**年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動(dòng)積極配合網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)營銷工作，及時(shí)把握好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營銷方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時(shí)間，勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中，給網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議，與網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)配合默契，按照上級(jí)風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點(diǎn)營銷理財(cái)工作。
個(gè)人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員；而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財(cái)產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財(cái)師。簡單說：我不是賣產(chǎn)品，而是幫助客戶買產(chǎn)品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，工作心態(tài)的不同；工作效果必然不同。由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，主動(dòng)尋找目標(biāo)客戶之后幫助客戶找到適合的.理財(cái)產(chǎn)品，我的理財(cái)工作即為橋梁，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
20**年做好本網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點(diǎn)300名客戶中有理財(cái)金卡客戶數(shù)量并不多，就把這項(xiàng)工作改變，做為上任理財(cái)經(jīng)理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級(jí)客戶標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)開欲辦理財(cái)金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過辛勤努力20**年網(wǎng)點(diǎn)開立理財(cái)金卡總數(shù)量410張，自己營銷的業(yè)績占70%以上。個(gè)人業(yè)績從接手時(shí)，全行網(wǎng)點(diǎn)排名由194名提升到60名以內(nèi)。三季度評(píng)為先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)受到嘉獎(jiǎng)。
20**年工作業(yè)績匯報(bào)如下：一年中常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點(diǎn)營銷基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬元。20**年一月至十一月為網(wǎng)點(diǎn)贏得重點(diǎn)營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險(xiǎn)公司營銷訓(xùn)練營活動(dòng)中取得排名第一成績。
通過一年努力結(jié)果，由擁有幾十戶理財(cái)金客戶，現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)擁有理財(cái)金客戶數(shù)量達(dá)到410多戶，截止年底客戶星級(jí)達(dá)到七星貢獻(xiàn)有7戶，六星71戶，明年工作中爭取發(fā)展100到150位六星級(jí)以上客戶群，為網(wǎng)點(diǎn)綜合客戶素質(zhì)提高勤奮工作。
（二）
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過?；厥走@一年，為了能夠勝任理財(cái)客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，我不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷提高和完善自己，以下是我這一年來的工作總結(jié)。
一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況
1、任務(wù)指標(biāo)：
基金
個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率241%。
理財(cái)產(chǎn)品
個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率226%。
理財(cái)客戶
新增戶，完成111%。
貴金屬
任務(wù)指標(biāo)萬，銷售萬，完成率115%。
白金卡
任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率130%。
貸記卡
個(gè)人任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率206%。
2、學(xué)習(xí)上：
20**年8月通過了cfp（國際金融理財(cái)師）考試，目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險(xiǎn)、基金、等從業(yè)資格。
3、工作上：
1）、積極營銷新客戶
有一次，一個(gè)客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動(dòng)向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。
后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來xx-x萬元。
2）、細(xì)心維護(hù)老客戶
他本人愛好收藏，我以此為切入點(diǎn)，向其推薦貴金屬，該客戶對(duì)此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了xx-x多萬元的貴金屬，為我行增加了xx-x萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。
3）、耐心解答客戶問題
經(jīng)常會(huì)有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個(gè)客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動(dòng)時(shí)，客戶的電話隨時(shí)都有可能打進(jìn)來，所以我基本保持24小時(shí)開機(jī)。記得有一次，周末我在家接到一個(gè)客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責(zé)任心，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財(cái)經(jīng)理將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但我知道客戶給我打電話就是對(duì)我的信任。在做好本崗的同時(shí)，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營銷了xx-x、xx-x、xx-x和xx-x單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。
二、工作中存在的不足：
部分大客戶資料信息不全，無法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。營銷力度有待提高。
三、2011年的工作打算：
業(yè)務(wù)方面：對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點(diǎn)開發(fā)大客戶，提高大客戶對(duì)我行的忠誠度。
營銷方面：要多學(xué)一些營銷技巧，加強(qiáng)自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經(jīng)來臨，我將倍加努力，爭取在業(yè)績上能夠更上一層樓！
（三）
大家好！我是來自**支行的**，非常榮幸能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理的競聘，首先，請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲，**年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作。(motivational model http://)**年通過招聘進(jìn)入延邊移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。
一、首先我對(duì)銀行理財(cái)工作非常感興趣，同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人，我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價(jià)值，并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過**年底開始的股市牛市以來，客戶對(duì)個(gè)人理財(cái)方面開始有很大的需求，但是又凸現(xiàn)出個(gè)人理財(cái)知識(shí)的匱乏，這就需要有專業(yè)人士來進(jìn)行正確的指導(dǎo)，來實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)，樹立交行個(gè)人理財(cái)?shù)钠放?，來吸引更多的客戶?BR> 二、我曾經(jīng)在移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理，在此期間，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作，培養(yǎng)了自身營銷的能力；并且通過這段工作經(jīng)歷，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。
三、有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對(duì)性的營銷策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。
四、如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面來加強(qiáng)
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)和我們的各種理財(cái)產(chǎn)品，得不到客戶的信服，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財(cái)經(jīng)理崗位上不單純是個(gè)客戶作理財(cái)服務(wù)，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去，為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過對(duì)學(xué)習(xí)和對(duì)市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。()這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2、目前，銀行理財(cái)主要以單一產(chǎn)品銷售為主，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個(gè)，而忽視了必要的個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。只注重短期效應(yīng)，比如在去年的基金銷售中，個(gè)別行就存在這種情況。針對(duì)這種情況，我將著重于組合理財(cái)產(chǎn)品和手段，由對(duì)客戶的深入了解開始，然后針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力，量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對(duì)我個(gè)人，進(jìn)而是我行的忠誠度和認(rèn)知度。
3、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用，及時(shí)將客戶的要求及服務(wù)中反映出來的問題反饋回來，從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)，并按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向，強(qiáng)化投資規(guī)劃、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)榷喾矫嬷R(shí)，今年內(nèi)，爭取考到個(gè)人理財(cái)專業(yè)認(rèn)證。盡快提升自己的專業(yè)水平，適應(yīng)新形勢的需要。
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我對(duì)個(gè)人理財(cái)經(jīng)理崗位的一些認(rèn)識(shí)，希望能夠得到大家的認(rèn)同，同時(shí)希望能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來展示自己，為我行創(chuàng)造更大的效益。
物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇十五
尊敬的各位業(yè)主/住戶：
一、繼續(xù)跟進(jìn)，解決歷史遺留問題
1、在小區(qū)東、西兩側(cè)修建了自行車棚，在一定程度上解決了自行車亂停、亂放現(xiàn)象；
2、維修了
2、5號(hào)樓門禁，提高了這兩棟樓的安全系數(shù)；
3、完成了東區(qū)臨電改造的所有準(zhǔn)備工作，只待供電局入戶安表，接通正式電；
4、就小區(qū)“封閉管理”問題廣泛征求了業(yè)主意見，擬適時(shí)推進(jìn)此項(xiàng)工作；
6、在河濱路東南側(cè)安裝了210米圍網(wǎng)，解決了小區(qū)南側(cè)綠化帶內(nèi)停車損毀綠地問題；
7、建設(shè)了2#深井泵設(shè)備用房等等。
二、投入力量，優(yōu)化業(yè)主生活環(huán)境
（一）工程工作：
2、安排專門力量，排查各樓污水、廢水管線，及時(shí)解決小區(qū)排水方面存在的問題；
3、及時(shí)更換損壞的圍墻燈、柱頭燈；
4、對(duì)小區(qū)所有塔樓的天臺(tái)門進(jìn)行封閉，防止意外發(fā)生；
5、對(duì)各樓設(shè)備機(jī)房的設(shè)備進(jìn)行了清潔、保養(yǎng)；
6、對(duì)中區(qū)7—12號(hào)樓電梯進(jìn)行了年檢；
7、對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行了例行檢查；
8、及時(shí)解決漏水問題；
9、對(duì)高層樓宇進(jìn)行了避雷檢測；
10、定期對(duì)供水、供電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；
11、更換各樓大堂的led燈，進(jìn)一步節(jié)約能源。
（二）保潔工作：
1、常抓不懈，做好公共區(qū)域消毒工作，防控甲型流感；
2、開展了滅鼠、滅蟑作業(yè)；
3、對(duì)各大堂地面做潔晶保養(yǎng)；
4、按規(guī)定對(duì)園區(qū)道路每月進(jìn)行一次洗刷；
5、對(duì)大堂高位和照明燈具進(jìn)行擦拭；
6、對(duì)樓宇周邊地溝進(jìn)行消殺；
7、及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾及垃圾桶周邊的油漬；
8、每次降雨后，及時(shí)清理天面地漏，防止天面積水造成頂層漏水；
9、對(duì)保潔員進(jìn)行禮節(jié)禮貌、文明生產(chǎn)教育。
（三）綠化工作：
及時(shí)清理園區(qū)綠地的雜草，對(duì)綠植、花木進(jìn)行打藥、修剪；早、晚及時(shí)澆水。
（四）安全工作：
1、落實(shí)班前班后檢查、統(tǒng)一帶上帶下制度；
2、更換第三季度消火栓及滅火器封條；
3、每天上、下班高峰期，安排專門力量在南橋頭疏導(dǎo)交通；
4、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛控制，整理隨處停放的自行車、摩托車等；
6、加大了對(duì)地下空間的監(jiān)管力度，及時(shí)統(tǒng)計(jì)并向轄區(qū)派出所按時(shí)上報(bào)租住人員資料。不允許“三無”人員（無身份證、無工作、無經(jīng)濟(jì)來源）租住小區(qū)，每天對(duì)地下室進(jìn)行安全檢查，與租戶簽訂安全管理協(xié)議，督促其落實(shí)安全防火責(zé)任。
三、持之以恒，努力抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3、請(qǐng)業(yè)主給全體員工講課，增強(qiáng)了物業(yè)公司與業(yè)主的聯(lián)系和理解；
4、與合生國際家園的員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)交流。
四、工作中存在的問題及打算
今年以來，由于全體員工奮發(fā)努力，我們所做的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，也得到了廣大業(yè)主的理解、支持與配合，綠洲物業(yè)在向好的方向發(fā)展。綠洲的大部分歷史遺留問題已經(jīng)得到解決或正在解決中，但還有少部分深層次工作，受制于協(xié)調(diào)工作的艱巨性和復(fù)雜性，可能還要經(jīng)過幾個(gè)月才能見到實(shí)效，取得最終效果。
（一）小區(qū)安全問題，有三方面的工作還在努力解決中；
3、保安員的數(shù)、質(zhì)量問題，我們時(shí)刻不敢疏忽，但即使現(xiàn)在看，仍然需要半年左右時(shí)間才能達(dá)到較為理想的目標(biāo)。
（二）綠地養(yǎng)護(hù)問題，需要我們與項(xiàng)目公司繼續(xù)協(xié)商，找到可行的解決辦法；
（五）老年和少兒活動(dòng)場地及社區(qū)醫(yī)療站建設(shè)等，需要政府的支持。
五、需業(yè)主朋友們支持的工作
1、按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)；
2、尊重、理解、支持保潔員的工作，不亂丟垃圾、不亂扔雜物、不隨地吐痰；
5、遵守北京市養(yǎng)犬管理規(guī)定，自覺清除溜犬時(shí)產(chǎn)生的糞便；
6、自覺愛惜公共設(shè)施、設(shè)備；
7、節(jié)約使用水、電、氣；
8、注意安全，注意隨時(shí)鎖好門、關(guān)好窗，不給不法侵害以可乘之機(jī)；
9、注意防范火災(zāi)；
10、不要將房屋打隔斷出租。
讓我們?yōu)榻ㄔO(shè)一個(gè)文明、衛(wèi)生、安全的珠江綠洲家園而共同努力！
感謝大家對(duì)綠洲物業(yè)的理解、支持和關(guān)愛！
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謝謝大家！
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物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)篇十六
--陳永強(qiáng)
根據(jù)《中鐵四局集團(tuán)有限公司工程項(xiàng)目部職工（代表）大會(huì)實(shí)施細(xì)則》，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照公司要求，召開職工（代表）大會(huì)。在今天的會(huì)議上，我們要聚焦當(dāng)前，分析工作中存在的不足，為今年的工作作出合理部署，確保項(xiàng)目施工的有序開展。下面我就2016年的工作情況及下一步工作目標(biāo)做個(gè)簡要匯報(bào)：
一、2016年工作回顧
5、58、18根，完成率為100%、88.2%、75%；鋼棧橋207m，全部完成；累計(jì)完成產(chǎn)值1463余萬元。在安全管理方面：項(xiàng)目部大力開展安全隱患排查系統(tǒng)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)監(jiān)督整改，按照定人員、定時(shí)間、定責(zé)任、定標(biāo)準(zhǔn)、定措施的“五定”原則，嚴(yán)抓安全隱患整改；堅(jiān)持每周兩到三次安全大檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題要求立即進(jìn)行整改，確保施工生產(chǎn)無安全質(zhì)量事故。截止今天，項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)295天；大力開展安全教育培訓(xùn)，對(duì)于所有施工作業(yè)人員必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，新進(jìn)場人員未經(jīng)培訓(xùn)的一律不準(zhǔn)進(jìn)場作業(yè)，做到了安全教育培訓(xùn)覆蓋率100%。項(xiàng)目精細(xì)化管理方面：項(xiàng)目部始終堅(jiān)持精細(xì)管理、節(jié)約管理，力爭為公司改革發(fā)展做出最大貢獻(xiàn)。一是抓小抓細(xì)，防止跑冒滴漏，本人帶頭大力倡導(dǎo)節(jié)約環(huán)保理念，杜絕常明燈、長流水，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出。二是在建點(diǎn)之初成立項(xiàng)目管會(huì)，以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析為抓手，定期組織開展成本核算，尋找項(xiàng)目管理的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)修正糾偏。三是嚴(yán)格執(zhí)行公司招標(biāo)采購制度，加強(qiáng)二三項(xiàng)料管理，在物資設(shè)備采購、外協(xié)隊(duì)伍引進(jìn)、勞務(wù)分包單價(jià)確定等影響項(xiàng)目效益的關(guān)鍵點(diǎn)上，全部實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。人才培養(yǎng)方面：項(xiàng)目部以“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)為抓手，以自辦培訓(xùn)班為著力點(diǎn)，給年輕技術(shù)員工作任務(wù)、壓擔(dān)子，促使他們快速成長。自開工以來，項(xiàng)目部選派了一批年輕員工參加了公司青年技能大賽、變更索賠、結(jié)構(gòu)檢算等培訓(xùn)班，整體素質(zhì)有了較大提升。
以上取得的成績，得益于公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確指示，得益于各位的長期奮斗與辛勤付出。在此，我代表項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子向你們表示誠摯的感謝！
二、下一步工作目標(biāo)
今年，是項(xiàng)目施工大干的一年。2017年度項(xiàng)目部計(jì)劃完成形象進(jìn)度4500萬元，占總產(chǎn)值的64.2%。計(jì)劃累計(jì)完成總產(chǎn)值的85.3%。今年計(jì)劃完成的主要形象進(jìn)度有：完成剩余鉆孔樁16根，承臺(tái)5個(gè)，墩臺(tái)身6組；完成主橋p4#墩邊跨現(xiàn)澆段施工、p8#墩邊跨現(xiàn)澆段施工，p5#墩0#、1#段-13#段施工；p6#墩0#、1#段-13#段施工；p7#墩0#、1#段-13#段施工；su01聯(lián)鋼筋混凝土箱梁，su02聯(lián)鋼混疊合梁，su03聯(lián)鋼筋混凝土簡支架梁，nu01聯(lián)鋼筋混凝土簡支架梁，nu02聯(lián)預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土箱梁等施工；甌南橋頭塔樓，甌南濱水塔樓，甌北橋頭塔樓，甌北濱水塔樓等施工。
三、實(shí)現(xiàn)施工計(jì)劃的措施
（一）安全質(zhì)量保證措施：
1.健全安全質(zhì)量管理體系，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)制定各項(xiàng)規(guī)章制度，制定安全管理辦法和質(zhì)量管理辦法、安全生產(chǎn)責(zé)任制、質(zhì)量責(zé)任制及各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度。
2.認(rèn)真開展培訓(xùn)工作。加大安全教育力度，新進(jìn)場人員必須進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，考試合格后方準(zhǔn)上崗。加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員安全質(zhì)量、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程、工序工藝等多方面的培訓(xùn)工作。
3.深入開展安全檢查，完善現(xiàn)場安全設(shè)施，加大安全標(biāo)語宣傳。杜絕重大安全質(zhì)量事故。
（二）施工進(jìn)度保證措施：
1.強(qiáng)化組織管理，設(shè)置強(qiáng)有力的工程管理體系，實(shí)施對(duì)工程的全面管理。
2.制定詳細(xì)的施工計(jì)劃，嚴(yán)格按照施工計(jì)劃完成施工任務(wù)，對(duì)于未完成的要檢查分析原因，采取有效措施，確?？傮w工程進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
3.實(shí)行技術(shù)交底制度，發(fā)揮技術(shù)管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和保障作用。 4.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保證工程資金的合理使用，優(yōu)先保障與施工進(jìn)度有關(guān)的物資、設(shè)備、人員、資金供應(yīng)，杜絕因物資、材料、資金等因素導(dǎo)致的工期延誤。
2017年，我們要以勇往直前的斗志開拓創(chuàng)新，以只爭朝夕的精神加快發(fā)展，為全面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目年度目標(biāo)而努力奮斗！