通過總結，可以發(fā)現(xiàn)問題、尋找解決辦法，對今后的工作和學習有重要的指導作用。在寫總結之前，我們應該充分收集相關材料和信息。推薦大家閱讀以下總結范文，它們內容豐富、觀點獨到、結構合理。
星級護士工作總結篇一
我們即將迎來的是20_年，是令人激情振奮的一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必須清楚過去的一切是否完美，因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：其經(jīng)驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領全體婦產科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
在政治思想方面，我們始終以“三個代表”重要思想作為引領我們科室各項工作的航標，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內部管理，深化運營機制改革。
通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發(fā)展的時期，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務量持續(xù)增長，經(jīng)濟效益、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。
積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。
我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。
處理好彼此間的關系，盡可能的減少摩擦和矛盾。
公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。
工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差；讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。
我認為只要護士長作風民主、寬宏待人，下屬護士心理就會產生安全感，就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。
在工作中我對她們的要求很嚴，但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關心與幫助，我認真觀察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動，發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決，通過長時間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，彼此關系處理得很是融洽和諧。
在處理好和患者之間的關系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項工作落實情況及護理服務情況，了解病人的康復情況。
定期進行滿意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋，深入調查了解，盡量協(xié)調護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
對于護士工作中的缺點和不足，我會給與耐心的講解和深刻的.批評
為了能當好科室?guī)ь^人，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產科護士長應具備的素質和條件。
努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。
通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設備的應用，并帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習。
工作中我深知，要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理。
賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。
絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。
任何時候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥、責備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。
以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快，更加完善，早日成為業(yè)務骨干和精英。
星級護士工作總結篇二
20xx年"5.12"國際護士節(jié)xx市衛(wèi)生局開展了以"營造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質服務"為主題的慶祝"5.12"國際護士活動，首先圍繞主題確定活動宣傳重點積極宣傳我國護理事業(yè)發(fā)展取得的成就，宣傳在加強護士隊伍建設和提高護理質量方面所取得的成效；宣傳護理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的重要作用；宣傳優(yōu)秀護理工作者救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)無私奉獻的職業(yè)風范。
通過"5.12"國際護士節(jié)的各種宣傳活動，在社會和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)營造了重視護士隊伍建設和加強護理工作的氛圍，激勵了廣大護理工作者，全心全意為人民服務，不斷推進護理工作，提高專業(yè)技術水平。為人民群眾健康服務，圍繞以上主題，市衛(wèi)生局還組織各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局、市直屬醫(yī)療機構開展了各種豐富多彩的慶祝"5.12"護士節(jié)的活動?，F(xiàn)將工作總結如下：
在"5.12"護士節(jié)期間，市衛(wèi)生局充分認識到搞好護士節(jié)宣傳活動的重要性和必要性，層層組織、廣泛動員，精心安排，全市組織了各種形式的宣傳活動10余項。并圍繞主題，確定重點，宣傳我市在加強護士隊伍建設和提高護理質量方面取得的成效，宣傳護理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的作用，宣傳優(yōu)秀護理工作者，救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)風范。市衛(wèi)生局通過電視臺、電臺、德陽日報等宣傳工具廣泛開展了宣傳活動，電視臺還邀請老護士、男護士及全市護士技能比賽優(yōu)勝者到電視臺進行電視訪談和"十佳護士"的工作現(xiàn)場采訪，德陽日報開啟了"5.12"護士節(jié)專題欄目，全方位報道全市"5.12"護士節(jié)活動情況，通過"5.12"護士節(jié)宣傳活動的開展，的對優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展促進醫(yī)患關系的和諧融洽，促進醫(yī)療服務質量的提高，促進在全社會形成尊重醫(yī)學科學、尊重醫(yī)療衛(wèi)生工作者的良好風氣，都具有重要的意義和作用。
在"5.12"國際護士節(jié)前夕，xx市衛(wèi)生局黨組、xx市衛(wèi)生局為展現(xiàn)我市護理專業(yè)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)道德和精神風貌，鼓勵廣大護士在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，構建和諧社會中發(fā)揮更大的作用，推動我市護理工作爭先創(chuàng)優(yōu)，通過各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局、市直醫(yī)療機構，層層選拔推薦，表彰了三十名優(yōu)秀護士和十佳護士、十佳醫(yī)生，進一步調動了廣大護士的工作積極性，為人民群眾提供優(yōu)質服務。
1、舉辦xx年護士技能大賽
為了推動我市優(yōu)秀護理人才脫穎而出，激活和調動我市護理人員熱愛本職工作，勤學苦練基本功，培養(yǎng)和造就一批知識型技能型的護理人員，以適應社會發(fā)展和滿足人民群眾對健康保健的需求，市衛(wèi)生局連續(xù)三年舉辦了護士技能大賽，還將優(yōu)勝選手推薦給市社保局參評xx市技術能手，我市有一名護士獲"xx市技術能手"稱號。xx年根據(jù)xx省衛(wèi)生廳、xx省總工會的要求，組織了全省護士技能大賽全市的預賽活動，全市有護理人員近1000余人次參加預賽訓練，并由各縣(市、區(qū))、市直屬醫(yī)療單位推薦12支代表隊、23名選手參加xx市護士技能大賽，并按省衛(wèi)生廳要求將全能比賽獲前3名的選手組織參加省衛(wèi)生廳組織的比賽。
2、圍繞今年"5.12"國際護士節(jié)活動主題開展各種慶?；顒?BR> 市衛(wèi)生局還要求各縣(市、區(qū))、市直屬醫(yī)療機構根據(jù)本地區(qū)、本單位的實際情況開展護士節(jié)慶?；顒樱行l(wèi)生局領導在"5.12"護士節(jié)還深入護理工作第一線慰問了工作在護理崗位上的護理人員。全市各縣(市、區(qū))都開展了各種慶?；顒?0余項，如：xx市人民醫(yī)院與共青團共同舉辦了"護士風采大賽"；全市精神衛(wèi)生系統(tǒng)的護士在xx市舉行了體育競技比賽等和文藝活動；xx市六醫(yī)院"天使之光"文藝演出等活動；受到護理人員和社會各界的好評。
為深入貫徹落實精神，隆重紀念"5.12"國際護士節(jié)，繼承和發(fā)揚南丁格爾職業(yè)操守、甘于奉獻的精神，大力弘揚"奉獻、友愛、互助、進步"的志愿精神，傳播志愿文化，提高全社會對志愿服務的認知度、關注度和參與度，促進社會文明和諧。根據(jù)棗莊市衛(wèi)生局和xx區(qū)衛(wèi)生局有關文件要求，xx區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦和參加了一系列的慶?；顒?，現(xiàn)將活動內容總結如下：
一、舉辦了xx區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所關于"愛崗敬業(yè)、甘于奉獻"的討論會。通過本次討論會的開展，在全所掀起了一股"愛崗敬業(yè)、甘于奉獻、志愿服務"的浪潮。
二、開展xx區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督員"十不準"的互相監(jiān)督活動，讓大家互相監(jiān)督，共同營造良好的衛(wèi)生監(jiān)督環(huán)境，打造過硬的衛(wèi)生監(jiān)督隊伍。
三、參加xx區(qū)衛(wèi)生局開展的"天使之愛生命彩虹"百名護士志愿服務簽名活動，xx區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所在簽名現(xiàn)場布置展位、條幅、展牌、宣傳資料等，向人民群眾宣傳打擊非法行醫(yī)、生活飲用水衛(wèi)生安全以及食品衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生方面的知識。
通過這些活動的開展，全所干部職工進一步明確了自己的工作職責和工作目標，對凝聚全所工作人員的力量起到了強大的推動作用，在以后的工作中，xx區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所將進一步提高認識，將南丁格爾精神忠于職業(yè)操守、甘于奉獻、志愿服務的精神，落實到日常工作中。
星級護士工作總結篇三
光陰似箭，我到內科室工作已經(jīng)五年之久了，在科室長和領導的帶領下，我從剛開始的年輕小護士上升到現(xiàn)在的護士長，我的內心還是無比自豪的。當然這其中少不了領導的指導。身為護士長比護士更加多了一份職責所在，更加多了一份榜樣。每天的工作我都必須做到完美，好給我下面的年輕小護士起到帶頭的模范作用。當然我知道這其中的工作還遠遠不夠，所以我希望在新的一年能將我的工作更加完善，爭取當最好的護士長。下面是我這一年的工作總結：
一.樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
二.全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三.注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經(jīng)內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！
四注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
五.加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
光陰似箭，從4月份上任護士長近一年的時間已經(jīng)過去，回望過去，由一名普通護士到神經(jīng)內科護士長的轉型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通，增強科室凝聚力！充分調動護理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
星級護士工作總結篇四
2019年門診護理工作在院領導的關懷支持下，在護理部和門診部主任的直接領導和業(yè)務指導下，在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下，經(jīng)過門診人員的齊心協(xié)力，配合醫(yī)院當前開展的“優(yōu)質護理服務工作”等活動資料，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，門診護理管理有了明顯改變，今年門診護理人員從醫(yī)療質量、服務態(tài)度、精神風貌等各個方面都有了明顯的提高?，F(xiàn)總結如下：
1、堅持行風建設，不斷提高護理人員的服務質量，強化護理安全的思想教育，加強職責心，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，避免護理缺陷和差錯的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。
2、根據(jù)衛(wèi)生部《關于在公立醫(yī)院實行預約診療服務工作的意見》的要求，結合我院開展預約診療服務工作的實際情景，制定開展預約診療服務工作實施方案，取得了良好效果。
3、改善門診服務、方便患者就醫(yī)，延伸優(yōu)質護理的精神，門診部在高峰時段全面加強門診各科室的協(xié)調；不一樣時段堅持多項預約措施；和中國聯(lián)通新疆分公司合作開展116114預約平臺工作，方便患者就診，和亞新網(wǎng)合作為患者供給咨詢服務，保證了我院門診醫(yī)療質量，縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時間，極大的提高患者對門診診療工作的滿意度。我們對門診流量實行實時監(jiān)測，根據(jù)門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數(shù)量、實際供給服務的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù)，判段是否需要增加工作人員或服務窗口，每月對門診服務質量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評價與持續(xù)改善，因而有效縮短了患者就診等候的時間。
4、認真做好門診行風投訴接待工作，給投訴患者做好協(xié)調及解釋工作，及時化解醫(yī)患矛盾，對投訴意見及時檢查，盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時開展門診、醫(yī)技、住院和職能科室滿意度調查，每月發(fā)放滿意度調查表150份，及時將信息反饋上報給院領導和護理部，對門診護理工作中的不足之處及時調整和整改。
5、門診的等級醫(yī)院評審工作，始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務同步，認真細致的完成每次的任務。
6、平時做好門診各窗口科室的協(xié)調工作，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時。導診護士及時維持秩序、排隊就診，并提醒病人防偷防盜。
7、每周進行護理安全隱患檢查，科內人人參與，對工作中存在或潛在的護理安全隱患，及時上報護理部并及時整改。1月—9月，門診護理人員無護理差錯事故發(fā)生，無有效投訴。
8、鼓勵護士主動報告不良事件，對可能存在的隱患進行原因分析，并進取改善工作。
9、門診護士按照學歷、工作年限、職稱及綜合素質評價分為n3級別，完成門診護士的培訓計劃，今年門診護士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓，開展1氣管插管配合，2除顫儀、監(jiān)護儀、心電監(jiān)護、簡易呼吸機的使用，3心肺復蘇，4急救模擬演練，經(jīng)過培訓，護士急救技能得到了很大提高。
10、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診護理的各項規(guī)章制度，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，在門診開展各項便民措施，人性化服務，提高了滿意度。導診人員，能正確引導患者就醫(yī)，供給主動服務。
11、加強護理隊伍建設，提升專業(yè)水平與素質內涵，深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診各項護理工作的規(guī)章制度，在20xx年1月—9月期間，完善輸液等流程，使病人就診更快捷、方便，提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間，開展了出院患者電話隨訪工作等服務，極大地提高了患者的滿意度。20xx年10月，為了降低醫(yī)療風險，減少人力資源的浪費，積極配合衛(wèi)計委的三級診療方案，醫(yī)院在權衡利弊之后關掉了門診注射室的工作，將注射室護理人員轉至導診崗位，以加強門診窗口的工作。20xx年10月因導診的工作性質，已不貼合兼職出院患者電話回訪這一工作，故在申報院領導之后，門診已停止出院患者電話回訪這一工作。
12、配合醫(yī)院護理部完成了xx?？谱o理學習班的工作，得到了好評和認可。
13、不足之處護理科研工作開展力度不足，論文發(fā)表不盡人意。在今后的工作中，門診護理人員會更加努力工作，做優(yōu)秀的白衣天使！
這一年的我在自我的不斷努力下也是有較大的成長，往后的時光我更是需要讓自我慢慢的在其中去奮斗，更是努力地讓自我的生活有所改變，這樣才能夠真正的讓自我有去前進的動力與信心。當然我更是會在下一年不斷地激勵自我，促成自我最棒的成長。
星級護士工作總結篇五
都說時間如流水，在我們醫(yī)院里，我覺得時間如消毒水，彌漫在我們周圍，又把所有的一切都消一遍毒，讓我們都算是接受了它的洗禮。不開時間的玩笑了，一年到頭，該寫的年終工作總結，接受過了它的洗禮，那就得記錄一點我們個人的成績。
今年是我在醫(yī)院做護理工作的第二年，有了去年一整年的實習經(jīng)驗打基礎后，今年我的護理工作基本上只需要我做到耐心負責地對待每一位病人以及每一位病人家屬就可以把基本的護理工作做好了。我也的確秉著耐心負責的原則把這一年的護理工作做好了，受到了護士長表揚的同時，也受到了病人以及家屬的稱贊。在進行護理工作的期間，我還因為護理慢性病病人而與病人以及家屬結下了非常深厚的友誼，這是一種耐心負責下的真情流露，也是一種可以更好幫助護理工作展開的情感基礎，讓我在一整年的護理工作中得到了護理工作人性化所帶來的好處。
這一年里，除了基本的護理工作外，我和每一位護士一樣，都是需要進行學習和培訓的。在這一年的學習和培訓中，我比過去實習的一年還要小心謹慎，在學習中抱著更加認真的態(tài)度去學習，生怕自己再犯在第一年實習時遇到的那些問題。雖然那些問題沒有很大事兒，但畢竟問題就是問題，我如果不能夠及時解決的話，這些問題何時從小問題發(fā)展到大問題，這就是一下上升到危及病人生命的大問題了。所幸今年我學習的態(tài)度比去年更加小心謹慎，學到的東西也為自己未來的工作奠定了基礎，相信自己在未來的工作中，一定會越來越好。
在寫年終工作總結的時候，意味著我又得開始以全新的面貌迎接新的一年的到來了。能否在工作中始終以耐心負責為原則，始終小心謹慎去學習，這是對我新的一年的考驗了!抗住了今年對我的考驗的我，相信在新的一年里，我也能夠如往常一般的耐心負責，更能夠始終保持小心謹慎的姿態(tài)去學習醫(yī)院對我們護理工作的培訓。至于明年的護理工作總結，那全靠我明年的工作表現(xiàn)了!我會繼續(xù)保持下去，不讓醫(yī)院對我失望，更不讓病人以及家屬對我失望。
星級護士工作總結篇六
落實病區(qū)各項消毒隔離工作，預防院內感染的發(fā)生。對醫(yī)療廢物一次性物品統(tǒng)一安全管理，消毒物品100%合格。定期檢查科室的各項用物，特別保證搶救物品齊備，確保儀器設備處于應急狀態(tài)。
1、持續(xù)改進護理質量
指導下級護士做好?？谱o理操作及護理文書書寫，并對病歷進行終末質控。對本組新入院、出院、手術、危重病人、特殊治療，特殊需求的病人進行評估及相關健康教育。檢查分級護理及病情觀察評估，治療和護理措施，生活護理，康復和健康指導，檢查，指導護囑醫(yī)囑及各種安全單的落實情況，協(xié)助做好獎懲方案的實施，持續(xù)改進護理質量。對發(fā)生特殊病情、安全隱患及時做好溝通，避免發(fā)生不良事件，參與床頭交接班工作，參與并指導本病區(qū)危重、大手術、搶救及重點病人的護理。
2、開展“規(guī)范護理行為，改善護理服務”活動
今年是“優(yōu)質護理服務示范工程”活動年，臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動，優(yōu)質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心，細心，耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質量的護理服務。督促年輕的護士做好各項的基礎護理，實行責任制，對所負責的患者提供連續(xù)全程的護理服務。
做好本科室新上崗人員的培訓，協(xié)助護長對新上崗人員進行考核，負責實習生，進修生的帶教工作。針對本科容易發(fā)生的不良事件的問題作出不同的針對性的小講課，有效保障護理質量安全。
picc管在本科室應用于乳腺癌術后化療的病人，開展己有多年，并取得很好的成績。今年我們重點針對婦科腫瘤病人進行推介應用，充分保證了化療病人在化療過程中安全、有效治療，減少了化療藥物對患者血管的刺激損害。負責picc置管及護理指導培訓，做好置管病人的管道維護，健康教育，指導功能鍛煉。受到大家的歡迎。
1、按照?？谱o士的評價標準，落實做好床頭交接班工作，實時護理
記錄的書寫；
2、協(xié)助護長做好臨床護理質量管理，有針對性開展培訓，因地制宜地進行護理小講課和查房。
作為一名?？谱o士，我秉著嚴于律己、寬以待人的做事準則，以優(yōu)質的護理服務為宗旨，強化基礎護理質量為重點，使患者感受到護理服務良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，享受高質量的護理服務。
一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協(xié)作努力完成護理工作任務，總結如下：
（一）政治思想方面：
認真學習“三個代表”重要思想，，積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
（二）增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)
兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
（三）規(guī)范護理工作制度：
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準（辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
星級護士工作總結篇七
2015年即將過去，而我來到醫(yī)院上班也快一年了，剛來時對這里的一切都感覺陌生，尤其在這個新環(huán)境下，無論對老師、同事、病人及家屬們等的溝通上都缺乏技巧、能動性，可能與剛畢業(yè)沒有工作經(jīng)驗有關吧!不過還好老師和同事都很好相處，有什么不懂的她們都很愿意幫忙和指導。現(xiàn)對一年的工作做一個簡短的總結：
在工作及生活中，溝通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要與別人接觸，要與別人溝通。其實，就比如我們，只要我們與病人及家屬做到一個很好的護患溝通，那么即使我們工作人員很少也可以避免每天早晨病人不停的催輸液，打針，換液體，拔針，還可以避免病人和家屬的不理解，不知道今天自己輸了一些什么藥，這些藥都起什么作用，自己的病情到底是有好轉還是惡化了，我想這樣的情況肯定是有的。
溝通也不是一定就要用說的，可以是一個笑容，一句問候，傾聽等等，只要我們能夠與各個關系都達到和諧，不管用哪種方式應該都是可以的。
這只是我自己的一些看法，我現(xiàn)在也在慢慢的學著改變，我希望大家都能夠做好溝通這個“活”，讓我們自己為自己減少麻煩吧!我們護士的招牌動作不就是微笑嗎，每天給病人一個微笑也是最好的溝通。
當然我們也應該做好我們自己的本職工作，不斷學習相關的知識來充實自己，幫助需要幫助的人，護士是白衣天使，救死扶傷是我們工作職責，因此應具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個地位平等的個體，只是社會分工的不同，對患者應象對待朋友親人一樣，為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，并盡量滿足其提出的'合理要求，施予人性化的醫(yī)療服務。
以上就是我對自己一年工作的一個小小的總結，在新的一年到來之際，希望自己能夠在自己的工作崗位上，能幫助更多有需要幫助的人，學習更多的專業(yè)知識，為自己的職業(yè)道路做出更好的鋪墊。
光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學教育網(wǎng)規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的2016年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
星級護士工作總結篇八
一、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名手術室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質服務，與手術醫(yī)生積極密切配合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20x年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20x年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
星級護士工作總結篇九
迎著春日的驕陽，我踏入了xx市第xx醫(yī)院的大門，成為這個大家庭中的一員，我為能在這樣一個具有光榮歷史和豐富文化底蘊的環(huán)境中工作學習而驕傲。
靜脈配置中心的運行，新病房大樓的落成，電子病歷的實施，醫(yī)院進入飛速發(fā)展的階段，作為醫(yī)院的一員，我們感到驕傲，更應珍惜這來之不易的工作崗位。
“病人無醫(yī)，將陷于無望;病人無護，將陷于無助。”護士是一個崇高的職業(yè)，我為選擇護士這個職業(yè)而欣慰，然而做一個好護士卻不是簡單的。一個好護士必須是熱愛護理事業(yè)的，她必須忠誠于患者的利益，視患者的利益高于一切，也像南丁格爾說的那樣“護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”。
一名好的護士應該具有扎實的專業(yè)理論知識，掌握各種疾病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確地制定護理計劃，了解最新的護理信息;還應有嫻熟的護理操作技能，熟練的護理操作技術是一個優(yōu)秀護士應具備的基本條件，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的信心，給人一種美的感受;也應具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息，能為病情恢復提供較大的幫助，滿足病人需求。
另外，護士應有健康的身體和心理，堅定的意志力，良好的人際關系，全面負責的道德觀念，高度的責任感和主動服務意識，在工作中不僅能夠服從領導安排，接受批評，應有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，保持最佳的情緒。
作為臨床護士，與病患者接觸最親切，在平時的工作中，除了做治療護理外，還應經(jīng)常深入病房和患者交流，給予病人親人般的'關懷，時刻了解他們的要求，滿足他們的需求，為病員分憂解難。南丁格爾曾經(jīng)說過：“護士是沒有翅膀的天使，是真、善、美的化身”;我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在與患者溝通時要講究語言藝術，把握說話分寸，通過得體的微笑，使患者感到關愛!
作為剛剛踏入工作崗位的新護士，要學習的東西還有很多，我將在今后的工作中加強學習，不斷提升自己的業(yè)務水平，時刻本著“對病人說到位、做到位、規(guī)范到位、關懷到位”的護理工作目標和“誠心、恒心、信心、愛心、耐心”的執(zhí)業(yè)理念，以高度的工作熱情，用更多燦爛的微笑服務患者!
星級護士工作總結篇十
時光飛速，轉眼又是一年，回想去年，我院眼科醫(yī)院、新院、寧南醫(yī)院一一落成，發(fā)展不斷壯大，而今年，更是值得慶賀，不僅僅順利經(jīng)過了__三甲復審_工作，還先后獲得眼科、臨床護理等兩項重點專科。作為一名年輕的護士長，隨著時間的推移，在院領導和護理部的指引及幫忙下，我慢慢理解了護士長這個主角，懂得如何團結一致、人文化管理，圓滿完成了各項護理工作，現(xiàn)總結如下：
1、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構成，按照護理部要求，重新制定各班工作職責及流程，分工明細，各盡其職。
2、核心制度的落實
（1）主班與治療班每一天午時對病房醫(yī)囑進行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫(yī)囑，每周護士長周一、周五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題，提高護理質量，保障護理安全。
（2）治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標簽及位置，在治療時嚴格執(zhí)行_三查七對_制度，定期提問核心制度，讓每位護士銘記于心，將理論運用到臨床工作中。
（3）規(guī)范診療醫(yī)囑本、長期及臨時輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。
（4）每一天嚴格交接班，老年絕對臥床患者，定時翻身拍背，做好皮膚的護理，防止并發(fā)癥的發(fā)生。
（5）做好轉交接工作，尤其全麻術后的交接工作，在今年的交接工作中，由于發(fā)現(xiàn)及時，進取成功搶救了一例全麻術后心跳呼吸驟停的患者。
3、職責組長每一天檢查病歷的書寫，對出現(xiàn)的問題，以便簽形式留言，督促年輕護士不斷成長，護士長每周不定時檢查病歷，保障病歷的準確性。
1、病房管理是護士長的主要職責所在，僅有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題，每一天晨會主動與夜班、白班共同交接班，每周二科室大交班，隨時巡視病房，與患者溝通交流，詢問患者心理感受。
2、身邊隨時攜帶小筆記本，將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會反饋，每月科會集中反饋，保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動態(tài)，使科室順利發(fā)展。
3、每月護理查房去除以往按部就班模式，選擇科室病重病人為查房題目，科室所有人員均提前復習，由護士長隨機指定人員進行講授并提問，業(yè)務學習自定題目，制作幻燈，全科講授，充實護士長及科室護理人員理論知識，調動大家進取性。
4、定期與其他科護士長交流管理經(jīng)驗，取長補短，提高護理管理本事。
5、在護理部及科主任的支持下，參加了_舉辦的_萬名護理管理人員培訓班_和骨科coa高峰論壇會議，充實管理知識，提升管理本事，提高管理質量。
6、做好一次性耗材的管理，杜絕浪費，防止過期。
7、組織科室人員參加醫(yī)院各項活動，在今年趣味運動會中獲得了優(yōu)秀獎，學制度用制度比賽中獲得三等獎，全院授課比賽中獲得二等獎，科室均給予了必須的獎勵，并鼓勵大家今后再接再厲，踴躍參加，發(fā)揮才能及光芒。
（1）護理操作及理論定期組織大家進行?？撇僮骷袄碚摰膶W習，利用晨會定期抽查掌握程度，在醫(yī)院組織的理論和操作考試中，我科護士考試合格率100%。
（2）護理科研今年護理人員忙于工作，忽略了護理科研的重要性，使得今年發(fā)表的文章較少，經(jīng)過研究生期間學習的科研知識，主動向科室人員講解，凡是遇到有疑問的課題，大家主動查閱參考文獻，共同探討可行性，爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2～3篇核心文章。
（3）彈性排班每周排班前根據(jù)病人的病情、手術日、不一樣時段的護理工作量及護士的本事和需求等5個因素實行彈性排班，滿足大家需求，促進科室和諧發(fā)展。
（4）繼續(xù)教育俗話說_活到老，學到老_，醫(yī)學是一門復雜的學問，需要大家不斷繼續(xù)學習，才能夠提高自身綜合素質，年初給大家定一個學習的目標，年底考核，作為評優(yōu)的標準之一，讓大家主動學習，主動交流，并爭取為大家供給更多的出去交流和進修的機會。
1、認真落實優(yōu)質護理服務內涵，對臥床患者做好基礎護理，為病人供給舒適的環(huán)境，定期檢查優(yōu)質護理服務落實情景。
2、改革原有工作模式，科室共有xx名護士，故實行職責制整體護理，即每位護士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2～3個病房，負責病房病人的一切治療，為病人供給連續(xù)而優(yōu)質的護理服務。
3、為了把護士還給病人，使護士有更多的時間為病人服務，在院領導及護理部領導的幫忙下，實現(xiàn)了藥品、器械及物資的下收下送。
星級護士工作總結篇十一
急診科心肺復蘇模擬人圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結匯報：
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。4ssiogf為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。
急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展心肺復蘇模擬人急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，醫(yī)學教，育網(wǎng)|取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。
是急診科努力的方向，也是做好“急”文章的承諾。如20**年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
心肺復蘇模擬人急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
xx年8月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗，又習慣了婦產科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術及急救設備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。
過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準時上下班，和同事關系融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。在工作中，我學了會觀察，只有細心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。最后，在業(yè)務水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應該加強技術水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
星級護士工作總結篇十二
20xx年，在醫(yī)院領導班子的正確領導下，防?？茍猿忠磺幸曰颊邽橹行模瑥娀t(yī)療質量管理和服務，職能部門主要為臨床一線服務的原則，在傳染病管理、新型合作醫(yī)療管理、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、醫(yī)療服務價格管理等方面做了大量的工作，并取得一定成績,現(xiàn)將各項工作簡要總結如下：
20xx年，防保科積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習和業(yè)務培訓，認真領會黨對衛(wèi)生工作的方針和政策，強化醫(yī)德建設，結合醫(yī)院實際和醫(yī)院的現(xiàn)狀，積極探索醫(yī)院發(fā)展、自強之路，提高醫(yī)院對預防、保健工作的重要性的認識，建立和完善醫(yī)院對防保和其他服務工作的管理制度和考核制度，科室工作人員認真學習業(yè)務和指導管理技能，堅持服務是科室的第一責任，與臨床一線溝通和探討，加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式。按責任書內容進行了7多次質量考核，沒有發(fā)生重大責任事件和不合格的工作內容，順利完成了今年的幾項主要工作。
(一)強化監(jiān)督管理，建立和健全傳染病各種登記制度。醫(yī)院防?？剖轻t(yī)院的一個行政職能部門，其工作主要負責完成上級衛(wèi)生主管部門和醫(yī)院交給的各項傳染病管理、報告和各種指令性工作任務。
過去的一年中，進一步強化了“門診日志”、“住院日志”、和“傳染病登記和報告”工作，按照衛(wèi)生部對傳染病診斷標準，由臨床科室確認后報防?？?。完善化驗室，放射科等檢查科室的陽性結果登記臺帳。
并把傳染病管理納入醫(yī)院的醫(yī)療質量考核的日程，每月一次質量考核，對登記不全和漏登的項目，在平時的檢查和考核中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每個項目分別給予50-100元的處罰，并在當事人的績效工資中扣除，通過指導與處罰相結合的辦法，促進了醫(yī)院的傳染病管理工作，各種登記制度走向規(guī)范化和制度化。
(二)加大監(jiān)測力度，強化重點疾病和重大疾病防治工作。
1、疫情網(wǎng)絡報告情況。
今年以來在網(wǎng)絡上直接報告法定傳染病種共xx1例，其中對結核病實施定點醫(yī)療歸口管理，線索報告新發(fā)疑似病例49例，經(jīng)疾病控制部門實驗室確認報告4例;hiv初篩陽性8例，經(jīng)市疾控確診并進行網(wǎng)絡報告的2例;梅毒8例，其中一例為孕產婦;乙肝26例;手足口病20例，確診xx例;流行性腮腺炎10例;其他法定傳染病26例。
2、重點疾病的防控。醫(yī)院繼續(xù)以防治甲流、手足口病、艾滋病、中東呼吸征和上級部門要求的其它重大疾病為重點，強化業(yè)務人員的傳染病診斷與預防的基本常識，參加省衛(wèi)生廳組織的網(wǎng)絡學習和聽取專家對防治重大傳染病的專題講座。
3、開展以防控“二號病”為重點的腸道門診工作，繼續(xù)在門診首診負責制，并在門診日志上做好就診信息登記，為醫(yī)院開展非傳染病防治的公共衛(wèi)生工作邁出新一步。
4、結合“艾滋病”防控，醫(yī)院hiv初篩監(jiān)測點，1-12月手術、輸血前檢測和其他人群中開展“hiv”初篩工作，共監(jiān)測各類人員5893人次，其中術前檢測4931人次，受血制品前檢測87人次，其它人群760人次，性病門診4人次，完成vct主動求詢111人次。檢出初篩陽性8例，經(jīng)確診試驗陽性2例，其中一例為產婦，產時檢測出hiv陽性，并進行母嬰阻斷，可以兌現(xiàn)每人次500元。
5、自今年4月份后開展“hiv”監(jiān)測的同時，又開展梅毒疾病監(jiān)測，共篩查4429人次，其中術前3695人次，受血制品前檢測76人次，其它人群565人次，性病門診3人次，自愿咨詢者90人次，共檢查雙陽患者8例，其中一例為孕產婦。
6、消除“瘧疾”項目。發(fā)現(xiàn)瘧疾病人的最有效的辦法是涂制“三熱病人”血片，鏡檢查找瘧原蟲。據(jù)上級主管部門安排和要求，對三熱病人進行血圖片監(jiān)測，我院共完成800人份的血檢任務，今年無瘧疾病例報告。
7、突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
全年共報告突發(fā)公共衛(wèi)生事件4起,均為毒蕈中毒，內3科1起，急診科3起，各科室均作及時的處置并報告,無死亡病例發(fā)生。-3- 8、死亡病例監(jiān)測。
全年醫(yī)院監(jiān)測報告各種疾病和意外死亡病例50例，其中5歲以下兒童報告死亡7例，在填寫醫(yī)學生亡證明時，仍有部分醫(yī)生未按icd-10死因編碼進行根本死亡原因進行填寫，字跡不清，提供給外單位辦理相關事宜造成影響，報告時限超過規(guī)定的7天，不能及時上報。
(三)積極完成預防保健工作任務，配合疾病預防控制部門，完成計劃免疫工作。
1、產科出生情況。20xx年，在醫(yī)院產科出生嬰兒數(shù)為1059人，其中活產數(shù)為1054人，圍產兒死亡5例。出生異常情況:早產48例，出生缺陷8例。娩出方式:順產704例;手術娩出350例，手術娩出中，剖宮產344例，產鉗助產2例，臀位助產4例。
2、計劃免疫情況。完成乙肝疫苗第一針接種1015人次，接種率96、2%;卡介苗接種1025人次，接種率97、2%，兩苗接種均比去年提高，乙肝母親所生嬰兒35例，均已接種乙肝免疫球蛋白。
3、孕產婦繼續(xù)實行“三病”管理。免費篩查艾滋病、梅毒、乙肝，20xx年4月后增加免費檢查項目為肝功能、腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)。全年共接診1045例產婦。接受hiv、梅毒、乙肝免費檢測數(shù)為506例。接受肝功能、腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)免費檢測數(shù)為293例。
4、計劃生育技術服務。全年各項計劃生育服務技術服務總例數(shù)1828例，其中放置宮內節(jié)育器356例，感染2例;取出宮內節(jié)育器111-4- 例;輸卵管節(jié)育36例;負壓吸引術638例，感染1例;鉗刮術190例，人流不全2例;藥物流產476例，感染5例;取出皮下埋置1例。
5、“降消”項目報銷情況。全年共報748人次，金額29、92萬元，順產549人次，剖宮產199人次，共墊付金額29、92萬元。其中超費用例數(shù)，順產8例、剖宮產2例。超費用產婦經(jīng)危急孕產婦搶救救助報銷2例，墊付金額3000元。從而提高了孕婦的住院分娩率，降低孕產婦因生育的死亡和減少新生兒的死亡。
6、物資領取情況。為監(jiān)測hiv、梅毒、乙肝“三病”，多次到保健院協(xié)調并領取各種測試條，減少醫(yī)院在物資上的資金投入。
其中hiv測試條400條，梅毒測試條400條，乙肝測試條922條，真空采血管100具，一次性采血針100具，為監(jiān)測三病提高了豐富的物質基礎。
7、職業(yè)暴露情況。今年共報告醫(yī)護人員職業(yè)暴露3例，內三科1例，外2科1例，耳鼻喉科1例，均指導進行相關的檢查和處理。
全年為全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施了符合住院補償12103人次，總費用3626萬元，補償金額2038萬元，次均住院費用2996、64。12年新農合住院補償11629人次，住院醫(yī)療總費用3407萬元，平均住院費用為2929、75元,補償費用2127萬元。
與去年相比，住院人次比去年增加474人次，增長率為4、07%;住院總費用增加219萬元，約增長6、42%;補償金額比去年少89萬元;次均住院費用上升66、89元。由于今年實施-5- 方案作了新的調整，在檢查費用及衛(wèi)生耗材上只能拿200元進入系統(tǒng)報銷，增加了自付費用，加重了患者的負擔，有待進一步的提出意見，最大限度的爭取病人實惠。
20xx年參保對象按照單病種限價報賬xx74人次，其中住院分娩順產443人次、剖宮產186人次、白內障手術289人次、嬰兒腹瀉27人次、支氣管肺炎429人次。使患者得到最大限度的補償，解決了老百姓看病貴的實際問題。
全年對貧困戶、五保戶等特困人群實施“一站式”救助，1-12月共救助354人次，墊付資金49、43萬余元。
(一)嚴格執(zhí)行醫(yī)保政策。
隨著城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險工作的改革和城市居民醫(yī)療保險工作的啟動，更好地為城鎮(zhèn)職工提高良好的醫(yī)療服務，認真履行與縣醫(yī)保中心簽訂的服務協(xié)議書及“工傷保險”醫(yī)療服務協(xié)議書，并把協(xié)議書相關內容復印轉發(fā)各臨床科室，要求嚴格按照醫(yī)療保險的服務內容熱忱為醫(yī)保患者提供服務，對違反醫(yī)保規(guī)定的科室，經(jīng)縣醫(yī)保中心審核，對不合理費用在出院時未及時更正，醫(yī)保中心在撥付墊付資金時一并扣除。
通過此措施的落實，提高了醫(yī)務人員對醫(yī)保政策的理解和支持，并在實施過程中利用計算機的管理功能，及時與醫(yī)保中心進行數(shù)據(jù)交換，保證醫(yī)療用藥目錄和服務項目與醫(yī)保中心一致，為醫(yī)?；颊叩臋嘁娴玫匠浞直Ｕ?。
圍繞預防、保健、康復等，采取多渠道方式開展健康教育宣傳工作，設立宣教室和咨詢臺，播放錄象，宣傳欄，在門診、住院部走道顯眼地方及病房粘貼宣傳畫、標語，每季度一換的宣傳櫥窗，各種衛(wèi)生節(jié)日在街頭人口集中地方設點宣傳，印發(fā)宣傳材料，口頭宣傳及設有咨詢電話。通過宣傳教育，提高了群眾的預防、保健、康復等衛(wèi)生知識知曉率，行為形成率有所提高，保障了人民群眾的身心健康。
醫(yī)院防?？圃卺t(yī)院領導下，嚴格收費管理，根據(jù)云南省衛(wèi)生廳關于醫(yī)院內部價格管理工作的要求，配合縣價格管理和醫(yī)療保險部門，及時整改醫(yī)院的不規(guī)范收費和取消不合理收費，凈化收費工作中的不良傾向，對違規(guī)收費及時進行處罰，保障了醫(yī)療收費的嚴肅性和維護患者的正常利益，把醫(yī)院的醫(yī)療收費更進一步推向規(guī)范化和制度化。
醫(yī)院領導非常重視醫(yī)療護理質量的監(jiān)督檢查工作，在領導的正確和周密的安排下，我院進行了多次醫(yī)療護理質量檢查，經(jīng)過嚴格的監(jiān)督檢查，使我院醫(yī)療質量得到很好的提高，使醫(yī)院的運作更正規(guī)化，人性化，現(xiàn)代化，更好的為人民服務;對于各對口單位劃撥的兌現(xiàn)經(jīng)費，合理及時的給于兌現(xiàn);具體情況如下:
項目疾控方面保健院方面新農合方面醫(yī)療保險方面處罰、扣款(元)xx290兌現(xiàn)情況(元)197293xx10、5169709、633387、69八、存在問題和20xx年工作計劃醫(yī)院防?？片F(xiàn)有人員1名，負責管理的工作較多、較細，深入科室的時間和需要處理的事情很多，對外聯(lián)系協(xié)調的事也很多，同時又無科長，對組織協(xié)調難度較大，不利于工作的開展，急需解決。
星級護士工作總結篇一
我們即將迎來的是20_年，是令人激情振奮的一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必須清楚過去的一切是否完美，因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：其經(jīng)驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領全體婦產科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
在政治思想方面，我們始終以“三個代表”重要思想作為引領我們科室各項工作的航標，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內部管理，深化運營機制改革。
通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發(fā)展的時期，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務量持續(xù)增長，經(jīng)濟效益、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。
積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。
我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。
處理好彼此間的關系，盡可能的減少摩擦和矛盾。
公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。
工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差；讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。
我認為只要護士長作風民主、寬宏待人，下屬護士心理就會產生安全感，就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。
在工作中我對她們的要求很嚴，但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關心與幫助，我認真觀察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動，發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決，通過長時間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，彼此關系處理得很是融洽和諧。
在處理好和患者之間的關系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項工作落實情況及護理服務情況，了解病人的康復情況。
定期進行滿意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋，深入調查了解，盡量協(xié)調護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
對于護士工作中的缺點和不足，我會給與耐心的講解和深刻的.批評
為了能當好科室?guī)ь^人，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產科護士長應具備的素質和條件。
努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。
通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設備的應用，并帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習。
工作中我深知，要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理。
賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。
絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。
任何時候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥、責備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。
以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快，更加完善，早日成為業(yè)務骨干和精英。
星級護士工作總結篇二
20xx年"5.12"國際護士節(jié)xx市衛(wèi)生局開展了以"營造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質服務"為主題的慶祝"5.12"國際護士活動，首先圍繞主題確定活動宣傳重點積極宣傳我國護理事業(yè)發(fā)展取得的成就，宣傳在加強護士隊伍建設和提高護理質量方面所取得的成效；宣傳護理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的重要作用；宣傳優(yōu)秀護理工作者救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)無私奉獻的職業(yè)風范。
通過"5.12"國際護士節(jié)的各種宣傳活動，在社會和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)營造了重視護士隊伍建設和加強護理工作的氛圍，激勵了廣大護理工作者，全心全意為人民服務，不斷推進護理工作，提高專業(yè)技術水平。為人民群眾健康服務，圍繞以上主題，市衛(wèi)生局還組織各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局、市直屬醫(yī)療機構開展了各種豐富多彩的慶祝"5.12"護士節(jié)的活動?，F(xiàn)將工作總結如下：
在"5.12"護士節(jié)期間，市衛(wèi)生局充分認識到搞好護士節(jié)宣傳活動的重要性和必要性，層層組織、廣泛動員，精心安排，全市組織了各種形式的宣傳活動10余項。并圍繞主題，確定重點，宣傳我市在加強護士隊伍建設和提高護理質量方面取得的成效，宣傳護理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的作用，宣傳優(yōu)秀護理工作者，救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)風范。市衛(wèi)生局通過電視臺、電臺、德陽日報等宣傳工具廣泛開展了宣傳活動，電視臺還邀請老護士、男護士及全市護士技能比賽優(yōu)勝者到電視臺進行電視訪談和"十佳護士"的工作現(xiàn)場采訪，德陽日報開啟了"5.12"護士節(jié)專題欄目，全方位報道全市"5.12"護士節(jié)活動情況，通過"5.12"護士節(jié)宣傳活動的開展，的對優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展促進醫(yī)患關系的和諧融洽，促進醫(yī)療服務質量的提高，促進在全社會形成尊重醫(yī)學科學、尊重醫(yī)療衛(wèi)生工作者的良好風氣，都具有重要的意義和作用。
在"5.12"國際護士節(jié)前夕，xx市衛(wèi)生局黨組、xx市衛(wèi)生局為展現(xiàn)我市護理專業(yè)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)道德和精神風貌，鼓勵廣大護士在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，構建和諧社會中發(fā)揮更大的作用，推動我市護理工作爭先創(chuàng)優(yōu)，通過各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局、市直醫(yī)療機構，層層選拔推薦，表彰了三十名優(yōu)秀護士和十佳護士、十佳醫(yī)生，進一步調動了廣大護士的工作積極性，為人民群眾提供優(yōu)質服務。
1、舉辦xx年護士技能大賽
為了推動我市優(yōu)秀護理人才脫穎而出，激活和調動我市護理人員熱愛本職工作，勤學苦練基本功，培養(yǎng)和造就一批知識型技能型的護理人員，以適應社會發(fā)展和滿足人民群眾對健康保健的需求，市衛(wèi)生局連續(xù)三年舉辦了護士技能大賽，還將優(yōu)勝選手推薦給市社保局參評xx市技術能手，我市有一名護士獲"xx市技術能手"稱號。xx年根據(jù)xx省衛(wèi)生廳、xx省總工會的要求，組織了全省護士技能大賽全市的預賽活動，全市有護理人員近1000余人次參加預賽訓練，并由各縣(市、區(qū))、市直屬醫(yī)療單位推薦12支代表隊、23名選手參加xx市護士技能大賽，并按省衛(wèi)生廳要求將全能比賽獲前3名的選手組織參加省衛(wèi)生廳組織的比賽。
2、圍繞今年"5.12"國際護士節(jié)活動主題開展各種慶?；顒?BR> 市衛(wèi)生局還要求各縣(市、區(qū))、市直屬醫(yī)療機構根據(jù)本地區(qū)、本單位的實際情況開展護士節(jié)慶?；顒樱行l(wèi)生局領導在"5.12"護士節(jié)還深入護理工作第一線慰問了工作在護理崗位上的護理人員。全市各縣(市、區(qū))都開展了各種慶?；顒?0余項，如：xx市人民醫(yī)院與共青團共同舉辦了"護士風采大賽"；全市精神衛(wèi)生系統(tǒng)的護士在xx市舉行了體育競技比賽等和文藝活動；xx市六醫(yī)院"天使之光"文藝演出等活動；受到護理人員和社會各界的好評。
為深入貫徹落實精神，隆重紀念"5.12"國際護士節(jié)，繼承和發(fā)揚南丁格爾職業(yè)操守、甘于奉獻的精神，大力弘揚"奉獻、友愛、互助、進步"的志愿精神，傳播志愿文化，提高全社會對志愿服務的認知度、關注度和參與度，促進社會文明和諧。根據(jù)棗莊市衛(wèi)生局和xx區(qū)衛(wèi)生局有關文件要求，xx區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦和參加了一系列的慶?；顒?，現(xiàn)將活動內容總結如下：
一、舉辦了xx區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所關于"愛崗敬業(yè)、甘于奉獻"的討論會。通過本次討論會的開展，在全所掀起了一股"愛崗敬業(yè)、甘于奉獻、志愿服務"的浪潮。
二、開展xx區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督員"十不準"的互相監(jiān)督活動，讓大家互相監(jiān)督，共同營造良好的衛(wèi)生監(jiān)督環(huán)境，打造過硬的衛(wèi)生監(jiān)督隊伍。
三、參加xx區(qū)衛(wèi)生局開展的"天使之愛生命彩虹"百名護士志愿服務簽名活動，xx區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所在簽名現(xiàn)場布置展位、條幅、展牌、宣傳資料等，向人民群眾宣傳打擊非法行醫(yī)、生活飲用水衛(wèi)生安全以及食品衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生方面的知識。
通過這些活動的開展，全所干部職工進一步明確了自己的工作職責和工作目標，對凝聚全所工作人員的力量起到了強大的推動作用，在以后的工作中，xx區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所將進一步提高認識，將南丁格爾精神忠于職業(yè)操守、甘于奉獻、志愿服務的精神，落實到日常工作中。
星級護士工作總結篇三
光陰似箭，我到內科室工作已經(jīng)五年之久了，在科室長和領導的帶領下，我從剛開始的年輕小護士上升到現(xiàn)在的護士長，我的內心還是無比自豪的。當然這其中少不了領導的指導。身為護士長比護士更加多了一份職責所在，更加多了一份榜樣。每天的工作我都必須做到完美，好給我下面的年輕小護士起到帶頭的模范作用。當然我知道這其中的工作還遠遠不夠，所以我希望在新的一年能將我的工作更加完善，爭取當最好的護士長。下面是我這一年的工作總結：
一.樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
二.全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三.注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經(jīng)內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！
四注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
五.加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
光陰似箭，從4月份上任護士長近一年的時間已經(jīng)過去，回望過去，由一名普通護士到神經(jīng)內科護士長的轉型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通，增強科室凝聚力！充分調動護理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
星級護士工作總結篇四
2019年門診護理工作在院領導的關懷支持下，在護理部和門診部主任的直接領導和業(yè)務指導下，在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下，經(jīng)過門診人員的齊心協(xié)力，配合醫(yī)院當前開展的“優(yōu)質護理服務工作”等活動資料，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，門診護理管理有了明顯改變，今年門診護理人員從醫(yī)療質量、服務態(tài)度、精神風貌等各個方面都有了明顯的提高?，F(xiàn)總結如下：
1、堅持行風建設，不斷提高護理人員的服務質量，強化護理安全的思想教育，加強職責心，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，避免護理缺陷和差錯的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。
2、根據(jù)衛(wèi)生部《關于在公立醫(yī)院實行預約診療服務工作的意見》的要求，結合我院開展預約診療服務工作的實際情景，制定開展預約診療服務工作實施方案，取得了良好效果。
3、改善門診服務、方便患者就醫(yī)，延伸優(yōu)質護理的精神，門診部在高峰時段全面加強門診各科室的協(xié)調；不一樣時段堅持多項預約措施；和中國聯(lián)通新疆分公司合作開展116114預約平臺工作，方便患者就診，和亞新網(wǎng)合作為患者供給咨詢服務，保證了我院門診醫(yī)療質量，縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時間，極大的提高患者對門診診療工作的滿意度。我們對門診流量實行實時監(jiān)測，根據(jù)門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數(shù)量、實際供給服務的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù)，判段是否需要增加工作人員或服務窗口，每月對門診服務質量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評價與持續(xù)改善，因而有效縮短了患者就診等候的時間。
4、認真做好門診行風投訴接待工作，給投訴患者做好協(xié)調及解釋工作，及時化解醫(yī)患矛盾，對投訴意見及時檢查，盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時開展門診、醫(yī)技、住院和職能科室滿意度調查，每月發(fā)放滿意度調查表150份，及時將信息反饋上報給院領導和護理部，對門診護理工作中的不足之處及時調整和整改。
5、門診的等級醫(yī)院評審工作，始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務同步，認真細致的完成每次的任務。
6、平時做好門診各窗口科室的協(xié)調工作，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時。導診護士及時維持秩序、排隊就診，并提醒病人防偷防盜。
7、每周進行護理安全隱患檢查，科內人人參與，對工作中存在或潛在的護理安全隱患，及時上報護理部并及時整改。1月—9月，門診護理人員無護理差錯事故發(fā)生，無有效投訴。
8、鼓勵護士主動報告不良事件，對可能存在的隱患進行原因分析，并進取改善工作。
9、門診護士按照學歷、工作年限、職稱及綜合素質評價分為n3級別，完成門診護士的培訓計劃，今年門診護士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓，開展1氣管插管配合，2除顫儀、監(jiān)護儀、心電監(jiān)護、簡易呼吸機的使用，3心肺復蘇，4急救模擬演練，經(jīng)過培訓，護士急救技能得到了很大提高。
10、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診護理的各項規(guī)章制度，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，在門診開展各項便民措施，人性化服務，提高了滿意度。導診人員，能正確引導患者就醫(yī)，供給主動服務。
11、加強護理隊伍建設，提升專業(yè)水平與素質內涵，深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診各項護理工作的規(guī)章制度，在20xx年1月—9月期間，完善輸液等流程，使病人就診更快捷、方便，提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間，開展了出院患者電話隨訪工作等服務，極大地提高了患者的滿意度。20xx年10月，為了降低醫(yī)療風險，減少人力資源的浪費，積極配合衛(wèi)計委的三級診療方案，醫(yī)院在權衡利弊之后關掉了門診注射室的工作，將注射室護理人員轉至導診崗位，以加強門診窗口的工作。20xx年10月因導診的工作性質，已不貼合兼職出院患者電話回訪這一工作，故在申報院領導之后，門診已停止出院患者電話回訪這一工作。
12、配合醫(yī)院護理部完成了xx?？谱o理學習班的工作，得到了好評和認可。
13、不足之處護理科研工作開展力度不足，論文發(fā)表不盡人意。在今后的工作中，門診護理人員會更加努力工作，做優(yōu)秀的白衣天使！
這一年的我在自我的不斷努力下也是有較大的成長，往后的時光我更是需要讓自我慢慢的在其中去奮斗，更是努力地讓自我的生活有所改變，這樣才能夠真正的讓自我有去前進的動力與信心。當然我更是會在下一年不斷地激勵自我，促成自我最棒的成長。
星級護士工作總結篇五
都說時間如流水，在我們醫(yī)院里，我覺得時間如消毒水，彌漫在我們周圍，又把所有的一切都消一遍毒，讓我們都算是接受了它的洗禮。不開時間的玩笑了，一年到頭，該寫的年終工作總結，接受過了它的洗禮，那就得記錄一點我們個人的成績。
今年是我在醫(yī)院做護理工作的第二年，有了去年一整年的實習經(jīng)驗打基礎后，今年我的護理工作基本上只需要我做到耐心負責地對待每一位病人以及每一位病人家屬就可以把基本的護理工作做好了。我也的確秉著耐心負責的原則把這一年的護理工作做好了，受到了護士長表揚的同時，也受到了病人以及家屬的稱贊。在進行護理工作的期間，我還因為護理慢性病病人而與病人以及家屬結下了非常深厚的友誼，這是一種耐心負責下的真情流露，也是一種可以更好幫助護理工作展開的情感基礎，讓我在一整年的護理工作中得到了護理工作人性化所帶來的好處。
這一年里，除了基本的護理工作外，我和每一位護士一樣，都是需要進行學習和培訓的。在這一年的學習和培訓中，我比過去實習的一年還要小心謹慎，在學習中抱著更加認真的態(tài)度去學習，生怕自己再犯在第一年實習時遇到的那些問題。雖然那些問題沒有很大事兒，但畢竟問題就是問題，我如果不能夠及時解決的話，這些問題何時從小問題發(fā)展到大問題，這就是一下上升到危及病人生命的大問題了。所幸今年我學習的態(tài)度比去年更加小心謹慎，學到的東西也為自己未來的工作奠定了基礎，相信自己在未來的工作中，一定會越來越好。
在寫年終工作總結的時候，意味著我又得開始以全新的面貌迎接新的一年的到來了。能否在工作中始終以耐心負責為原則，始終小心謹慎去學習，這是對我新的一年的考驗了!抗住了今年對我的考驗的我，相信在新的一年里，我也能夠如往常一般的耐心負責，更能夠始終保持小心謹慎的姿態(tài)去學習醫(yī)院對我們護理工作的培訓。至于明年的護理工作總結，那全靠我明年的工作表現(xiàn)了!我會繼續(xù)保持下去，不讓醫(yī)院對我失望，更不讓病人以及家屬對我失望。
星級護士工作總結篇六
落實病區(qū)各項消毒隔離工作，預防院內感染的發(fā)生。對醫(yī)療廢物一次性物品統(tǒng)一安全管理，消毒物品100%合格。定期檢查科室的各項用物，特別保證搶救物品齊備，確保儀器設備處于應急狀態(tài)。
1、持續(xù)改進護理質量
指導下級護士做好?？谱o理操作及護理文書書寫，并對病歷進行終末質控。對本組新入院、出院、手術、危重病人、特殊治療，特殊需求的病人進行評估及相關健康教育。檢查分級護理及病情觀察評估，治療和護理措施，生活護理，康復和健康指導，檢查，指導護囑醫(yī)囑及各種安全單的落實情況，協(xié)助做好獎懲方案的實施，持續(xù)改進護理質量。對發(fā)生特殊病情、安全隱患及時做好溝通，避免發(fā)生不良事件，參與床頭交接班工作，參與并指導本病區(qū)危重、大手術、搶救及重點病人的護理。
2、開展“規(guī)范護理行為，改善護理服務”活動
今年是“優(yōu)質護理服務示范工程”活動年，臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動，優(yōu)質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心，細心，耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質量的護理服務。督促年輕的護士做好各項的基礎護理，實行責任制，對所負責的患者提供連續(xù)全程的護理服務。
做好本科室新上崗人員的培訓，協(xié)助護長對新上崗人員進行考核，負責實習生，進修生的帶教工作。針對本科容易發(fā)生的不良事件的問題作出不同的針對性的小講課，有效保障護理質量安全。
picc管在本科室應用于乳腺癌術后化療的病人，開展己有多年，并取得很好的成績。今年我們重點針對婦科腫瘤病人進行推介應用，充分保證了化療病人在化療過程中安全、有效治療，減少了化療藥物對患者血管的刺激損害。負責picc置管及護理指導培訓，做好置管病人的管道維護，健康教育，指導功能鍛煉。受到大家的歡迎。
1、按照?？谱o士的評價標準，落實做好床頭交接班工作，實時護理
記錄的書寫；
2、協(xié)助護長做好臨床護理質量管理，有針對性開展培訓，因地制宜地進行護理小講課和查房。
作為一名?？谱o士，我秉著嚴于律己、寬以待人的做事準則，以優(yōu)質的護理服務為宗旨，強化基礎護理質量為重點，使患者感受到護理服務良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，享受高質量的護理服務。
一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協(xié)作努力完成護理工作任務，總結如下：
（一）政治思想方面：
認真學習“三個代表”重要思想，，積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
（二）增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)
兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
（三）規(guī)范護理工作制度：
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準（辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
星級護士工作總結篇七
2015年即將過去，而我來到醫(yī)院上班也快一年了，剛來時對這里的一切都感覺陌生，尤其在這個新環(huán)境下，無論對老師、同事、病人及家屬們等的溝通上都缺乏技巧、能動性，可能與剛畢業(yè)沒有工作經(jīng)驗有關吧!不過還好老師和同事都很好相處，有什么不懂的她們都很愿意幫忙和指導。現(xiàn)對一年的工作做一個簡短的總結：
在工作及生活中，溝通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要與別人接觸，要與別人溝通。其實，就比如我們，只要我們與病人及家屬做到一個很好的護患溝通，那么即使我們工作人員很少也可以避免每天早晨病人不停的催輸液，打針，換液體，拔針，還可以避免病人和家屬的不理解，不知道今天自己輸了一些什么藥，這些藥都起什么作用，自己的病情到底是有好轉還是惡化了，我想這樣的情況肯定是有的。
溝通也不是一定就要用說的，可以是一個笑容，一句問候，傾聽等等，只要我們能夠與各個關系都達到和諧，不管用哪種方式應該都是可以的。
這只是我自己的一些看法，我現(xiàn)在也在慢慢的學著改變，我希望大家都能夠做好溝通這個“活”，讓我們自己為自己減少麻煩吧!我們護士的招牌動作不就是微笑嗎，每天給病人一個微笑也是最好的溝通。
當然我們也應該做好我們自己的本職工作，不斷學習相關的知識來充實自己，幫助需要幫助的人，護士是白衣天使，救死扶傷是我們工作職責，因此應具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個地位平等的個體，只是社會分工的不同，對患者應象對待朋友親人一樣，為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，并盡量滿足其提出的'合理要求，施予人性化的醫(yī)療服務。
以上就是我對自己一年工作的一個小小的總結，在新的一年到來之際，希望自己能夠在自己的工作崗位上，能幫助更多有需要幫助的人，學習更多的專業(yè)知識，為自己的職業(yè)道路做出更好的鋪墊。
光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學教育網(wǎng)規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的2016年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
星級護士工作總結篇八
一、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名手術室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質服務，與手術醫(yī)生積極密切配合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20x年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20x年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
星級護士工作總結篇九
迎著春日的驕陽，我踏入了xx市第xx醫(yī)院的大門，成為這個大家庭中的一員，我為能在這樣一個具有光榮歷史和豐富文化底蘊的環(huán)境中工作學習而驕傲。
靜脈配置中心的運行，新病房大樓的落成，電子病歷的實施，醫(yī)院進入飛速發(fā)展的階段，作為醫(yī)院的一員，我們感到驕傲，更應珍惜這來之不易的工作崗位。
“病人無醫(yī)，將陷于無望;病人無護，將陷于無助。”護士是一個崇高的職業(yè)，我為選擇護士這個職業(yè)而欣慰，然而做一個好護士卻不是簡單的。一個好護士必須是熱愛護理事業(yè)的，她必須忠誠于患者的利益，視患者的利益高于一切，也像南丁格爾說的那樣“護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”。
一名好的護士應該具有扎實的專業(yè)理論知識，掌握各種疾病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確地制定護理計劃，了解最新的護理信息;還應有嫻熟的護理操作技能，熟練的護理操作技術是一個優(yōu)秀護士應具備的基本條件，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的信心，給人一種美的感受;也應具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息，能為病情恢復提供較大的幫助，滿足病人需求。
另外，護士應有健康的身體和心理，堅定的意志力，良好的人際關系，全面負責的道德觀念，高度的責任感和主動服務意識，在工作中不僅能夠服從領導安排，接受批評，應有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，保持最佳的情緒。
作為臨床護士，與病患者接觸最親切，在平時的工作中，除了做治療護理外，還應經(jīng)常深入病房和患者交流，給予病人親人般的'關懷，時刻了解他們的要求，滿足他們的需求，為病員分憂解難。南丁格爾曾經(jīng)說過：“護士是沒有翅膀的天使，是真、善、美的化身”;我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在與患者溝通時要講究語言藝術，把握說話分寸，通過得體的微笑，使患者感到關愛!
作為剛剛踏入工作崗位的新護士，要學習的東西還有很多，我將在今后的工作中加強學習，不斷提升自己的業(yè)務水平，時刻本著“對病人說到位、做到位、規(guī)范到位、關懷到位”的護理工作目標和“誠心、恒心、信心、愛心、耐心”的執(zhí)業(yè)理念，以高度的工作熱情，用更多燦爛的微笑服務患者!
星級護士工作總結篇十
時光飛速，轉眼又是一年，回想去年，我院眼科醫(yī)院、新院、寧南醫(yī)院一一落成，發(fā)展不斷壯大，而今年，更是值得慶賀，不僅僅順利經(jīng)過了__三甲復審_工作，還先后獲得眼科、臨床護理等兩項重點專科。作為一名年輕的護士長，隨著時間的推移，在院領導和護理部的指引及幫忙下，我慢慢理解了護士長這個主角，懂得如何團結一致、人文化管理，圓滿完成了各項護理工作，現(xiàn)總結如下：
1、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構成，按照護理部要求，重新制定各班工作職責及流程，分工明細，各盡其職。
2、核心制度的落實
（1）主班與治療班每一天午時對病房醫(yī)囑進行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫(yī)囑，每周護士長周一、周五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題，提高護理質量，保障護理安全。
（2）治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標簽及位置，在治療時嚴格執(zhí)行_三查七對_制度，定期提問核心制度，讓每位護士銘記于心，將理論運用到臨床工作中。
（3）規(guī)范診療醫(yī)囑本、長期及臨時輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。
（4）每一天嚴格交接班，老年絕對臥床患者，定時翻身拍背，做好皮膚的護理，防止并發(fā)癥的發(fā)生。
（5）做好轉交接工作，尤其全麻術后的交接工作，在今年的交接工作中，由于發(fā)現(xiàn)及時，進取成功搶救了一例全麻術后心跳呼吸驟停的患者。
3、職責組長每一天檢查病歷的書寫，對出現(xiàn)的問題，以便簽形式留言，督促年輕護士不斷成長，護士長每周不定時檢查病歷，保障病歷的準確性。
1、病房管理是護士長的主要職責所在，僅有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題，每一天晨會主動與夜班、白班共同交接班，每周二科室大交班，隨時巡視病房，與患者溝通交流，詢問患者心理感受。
2、身邊隨時攜帶小筆記本，將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會反饋，每月科會集中反饋，保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動態(tài)，使科室順利發(fā)展。
3、每月護理查房去除以往按部就班模式，選擇科室病重病人為查房題目，科室所有人員均提前復習，由護士長隨機指定人員進行講授并提問，業(yè)務學習自定題目，制作幻燈，全科講授，充實護士長及科室護理人員理論知識，調動大家進取性。
4、定期與其他科護士長交流管理經(jīng)驗，取長補短，提高護理管理本事。
5、在護理部及科主任的支持下，參加了_舉辦的_萬名護理管理人員培訓班_和骨科coa高峰論壇會議，充實管理知識，提升管理本事，提高管理質量。
6、做好一次性耗材的管理，杜絕浪費，防止過期。
7、組織科室人員參加醫(yī)院各項活動，在今年趣味運動會中獲得了優(yōu)秀獎，學制度用制度比賽中獲得三等獎，全院授課比賽中獲得二等獎，科室均給予了必須的獎勵，并鼓勵大家今后再接再厲，踴躍參加，發(fā)揮才能及光芒。
（1）護理操作及理論定期組織大家進行?？撇僮骷袄碚摰膶W習，利用晨會定期抽查掌握程度，在醫(yī)院組織的理論和操作考試中，我科護士考試合格率100%。
（2）護理科研今年護理人員忙于工作，忽略了護理科研的重要性，使得今年發(fā)表的文章較少，經(jīng)過研究生期間學習的科研知識，主動向科室人員講解，凡是遇到有疑問的課題，大家主動查閱參考文獻，共同探討可行性，爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2～3篇核心文章。
（3）彈性排班每周排班前根據(jù)病人的病情、手術日、不一樣時段的護理工作量及護士的本事和需求等5個因素實行彈性排班，滿足大家需求，促進科室和諧發(fā)展。
（4）繼續(xù)教育俗話說_活到老，學到老_，醫(yī)學是一門復雜的學問，需要大家不斷繼續(xù)學習，才能夠提高自身綜合素質，年初給大家定一個學習的目標，年底考核，作為評優(yōu)的標準之一，讓大家主動學習，主動交流，并爭取為大家供給更多的出去交流和進修的機會。
1、認真落實優(yōu)質護理服務內涵，對臥床患者做好基礎護理，為病人供給舒適的環(huán)境，定期檢查優(yōu)質護理服務落實情景。
2、改革原有工作模式，科室共有xx名護士，故實行職責制整體護理，即每位護士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2～3個病房，負責病房病人的一切治療，為病人供給連續(xù)而優(yōu)質的護理服務。
3、為了把護士還給病人，使護士有更多的時間為病人服務，在院領導及護理部領導的幫忙下，實現(xiàn)了藥品、器械及物資的下收下送。
星級護士工作總結篇十一
急診科心肺復蘇模擬人圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結匯報：
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。4ssiogf為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。
急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展心肺復蘇模擬人急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，醫(yī)學教，育網(wǎng)|取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。
是急診科努力的方向，也是做好“急”文章的承諾。如20**年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
心肺復蘇模擬人急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
xx年8月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗，又習慣了婦產科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術及急救設備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。
過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準時上下班，和同事關系融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。在工作中，我學了會觀察，只有細心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。最后，在業(yè)務水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應該加強技術水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
星級護士工作總結篇十二
20xx年，在醫(yī)院領導班子的正確領導下，防?？茍猿忠磺幸曰颊邽橹行模瑥娀t(yī)療質量管理和服務，職能部門主要為臨床一線服務的原則，在傳染病管理、新型合作醫(yī)療管理、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、醫(yī)療服務價格管理等方面做了大量的工作，并取得一定成績,現(xiàn)將各項工作簡要總結如下：
20xx年，防保科積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習和業(yè)務培訓，認真領會黨對衛(wèi)生工作的方針和政策，強化醫(yī)德建設，結合醫(yī)院實際和醫(yī)院的現(xiàn)狀，積極探索醫(yī)院發(fā)展、自強之路，提高醫(yī)院對預防、保健工作的重要性的認識，建立和完善醫(yī)院對防保和其他服務工作的管理制度和考核制度，科室工作人員認真學習業(yè)務和指導管理技能，堅持服務是科室的第一責任，與臨床一線溝通和探討，加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式。按責任書內容進行了7多次質量考核，沒有發(fā)生重大責任事件和不合格的工作內容，順利完成了今年的幾項主要工作。
(一)強化監(jiān)督管理，建立和健全傳染病各種登記制度。醫(yī)院防?？剖轻t(yī)院的一個行政職能部門，其工作主要負責完成上級衛(wèi)生主管部門和醫(yī)院交給的各項傳染病管理、報告和各種指令性工作任務。
過去的一年中，進一步強化了“門診日志”、“住院日志”、和“傳染病登記和報告”工作，按照衛(wèi)生部對傳染病診斷標準，由臨床科室確認后報防?？?。完善化驗室，放射科等檢查科室的陽性結果登記臺帳。
并把傳染病管理納入醫(yī)院的醫(yī)療質量考核的日程，每月一次質量考核，對登記不全和漏登的項目，在平時的檢查和考核中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每個項目分別給予50-100元的處罰，并在當事人的績效工資中扣除，通過指導與處罰相結合的辦法，促進了醫(yī)院的傳染病管理工作，各種登記制度走向規(guī)范化和制度化。
(二)加大監(jiān)測力度，強化重點疾病和重大疾病防治工作。
1、疫情網(wǎng)絡報告情況。
今年以來在網(wǎng)絡上直接報告法定傳染病種共xx1例，其中對結核病實施定點醫(yī)療歸口管理，線索報告新發(fā)疑似病例49例，經(jīng)疾病控制部門實驗室確認報告4例;hiv初篩陽性8例，經(jīng)市疾控確診并進行網(wǎng)絡報告的2例;梅毒8例，其中一例為孕產婦;乙肝26例;手足口病20例，確診xx例;流行性腮腺炎10例;其他法定傳染病26例。
2、重點疾病的防控。醫(yī)院繼續(xù)以防治甲流、手足口病、艾滋病、中東呼吸征和上級部門要求的其它重大疾病為重點，強化業(yè)務人員的傳染病診斷與預防的基本常識，參加省衛(wèi)生廳組織的網(wǎng)絡學習和聽取專家對防治重大傳染病的專題講座。
3、開展以防控“二號病”為重點的腸道門診工作，繼續(xù)在門診首診負責制，并在門診日志上做好就診信息登記，為醫(yī)院開展非傳染病防治的公共衛(wèi)生工作邁出新一步。
4、結合“艾滋病”防控，醫(yī)院hiv初篩監(jiān)測點，1-12月手術、輸血前檢測和其他人群中開展“hiv”初篩工作，共監(jiān)測各類人員5893人次，其中術前檢測4931人次，受血制品前檢測87人次，其它人群760人次，性病門診4人次，完成vct主動求詢111人次。檢出初篩陽性8例，經(jīng)確診試驗陽性2例，其中一例為產婦，產時檢測出hiv陽性，并進行母嬰阻斷，可以兌現(xiàn)每人次500元。
5、自今年4月份后開展“hiv”監(jiān)測的同時，又開展梅毒疾病監(jiān)測，共篩查4429人次，其中術前3695人次，受血制品前檢測76人次，其它人群565人次，性病門診3人次，自愿咨詢者90人次，共檢查雙陽患者8例，其中一例為孕產婦。
6、消除“瘧疾”項目。發(fā)現(xiàn)瘧疾病人的最有效的辦法是涂制“三熱病人”血片，鏡檢查找瘧原蟲。據(jù)上級主管部門安排和要求，對三熱病人進行血圖片監(jiān)測，我院共完成800人份的血檢任務，今年無瘧疾病例報告。
7、突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
全年共報告突發(fā)公共衛(wèi)生事件4起,均為毒蕈中毒，內3科1起，急診科3起，各科室均作及時的處置并報告,無死亡病例發(fā)生。-3- 8、死亡病例監(jiān)測。
全年醫(yī)院監(jiān)測報告各種疾病和意外死亡病例50例，其中5歲以下兒童報告死亡7例，在填寫醫(yī)學生亡證明時，仍有部分醫(yī)生未按icd-10死因編碼進行根本死亡原因進行填寫，字跡不清，提供給外單位辦理相關事宜造成影響，報告時限超過規(guī)定的7天，不能及時上報。
(三)積極完成預防保健工作任務，配合疾病預防控制部門，完成計劃免疫工作。
1、產科出生情況。20xx年，在醫(yī)院產科出生嬰兒數(shù)為1059人，其中活產數(shù)為1054人，圍產兒死亡5例。出生異常情況:早產48例，出生缺陷8例。娩出方式:順產704例;手術娩出350例，手術娩出中，剖宮產344例，產鉗助產2例，臀位助產4例。
2、計劃免疫情況。完成乙肝疫苗第一針接種1015人次，接種率96、2%;卡介苗接種1025人次，接種率97、2%，兩苗接種均比去年提高，乙肝母親所生嬰兒35例，均已接種乙肝免疫球蛋白。
3、孕產婦繼續(xù)實行“三病”管理。免費篩查艾滋病、梅毒、乙肝，20xx年4月后增加免費檢查項目為肝功能、腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)。全年共接診1045例產婦。接受hiv、梅毒、乙肝免費檢測數(shù)為506例。接受肝功能、腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)免費檢測數(shù)為293例。
4、計劃生育技術服務。全年各項計劃生育服務技術服務總例數(shù)1828例，其中放置宮內節(jié)育器356例，感染2例;取出宮內節(jié)育器111-4- 例;輸卵管節(jié)育36例;負壓吸引術638例，感染1例;鉗刮術190例，人流不全2例;藥物流產476例，感染5例;取出皮下埋置1例。
5、“降消”項目報銷情況。全年共報748人次，金額29、92萬元，順產549人次，剖宮產199人次，共墊付金額29、92萬元。其中超費用例數(shù)，順產8例、剖宮產2例。超費用產婦經(jīng)危急孕產婦搶救救助報銷2例，墊付金額3000元。從而提高了孕婦的住院分娩率，降低孕產婦因生育的死亡和減少新生兒的死亡。
6、物資領取情況。為監(jiān)測hiv、梅毒、乙肝“三病”，多次到保健院協(xié)調并領取各種測試條，減少醫(yī)院在物資上的資金投入。
其中hiv測試條400條，梅毒測試條400條，乙肝測試條922條，真空采血管100具，一次性采血針100具，為監(jiān)測三病提高了豐富的物質基礎。
7、職業(yè)暴露情況。今年共報告醫(yī)護人員職業(yè)暴露3例，內三科1例，外2科1例，耳鼻喉科1例，均指導進行相關的檢查和處理。
全年為全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施了符合住院補償12103人次，總費用3626萬元，補償金額2038萬元，次均住院費用2996、64。12年新農合住院補償11629人次，住院醫(yī)療總費用3407萬元，平均住院費用為2929、75元,補償費用2127萬元。
與去年相比，住院人次比去年增加474人次，增長率為4、07%;住院總費用增加219萬元，約增長6、42%;補償金額比去年少89萬元;次均住院費用上升66、89元。由于今年實施-5- 方案作了新的調整，在檢查費用及衛(wèi)生耗材上只能拿200元進入系統(tǒng)報銷，增加了自付費用，加重了患者的負擔，有待進一步的提出意見，最大限度的爭取病人實惠。
20xx年參保對象按照單病種限價報賬xx74人次，其中住院分娩順產443人次、剖宮產186人次、白內障手術289人次、嬰兒腹瀉27人次、支氣管肺炎429人次。使患者得到最大限度的補償，解決了老百姓看病貴的實際問題。
全年對貧困戶、五保戶等特困人群實施“一站式”救助，1-12月共救助354人次，墊付資金49、43萬余元。
(一)嚴格執(zhí)行醫(yī)保政策。
隨著城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險工作的改革和城市居民醫(yī)療保險工作的啟動，更好地為城鎮(zhèn)職工提高良好的醫(yī)療服務，認真履行與縣醫(yī)保中心簽訂的服務協(xié)議書及“工傷保險”醫(yī)療服務協(xié)議書，并把協(xié)議書相關內容復印轉發(fā)各臨床科室，要求嚴格按照醫(yī)療保險的服務內容熱忱為醫(yī)保患者提供服務，對違反醫(yī)保規(guī)定的科室，經(jīng)縣醫(yī)保中心審核，對不合理費用在出院時未及時更正，醫(yī)保中心在撥付墊付資金時一并扣除。
通過此措施的落實，提高了醫(yī)務人員對醫(yī)保政策的理解和支持，并在實施過程中利用計算機的管理功能，及時與醫(yī)保中心進行數(shù)據(jù)交換，保證醫(yī)療用藥目錄和服務項目與醫(yī)保中心一致，為醫(yī)?；颊叩臋嘁娴玫匠浞直Ｕ?。
圍繞預防、保健、康復等，采取多渠道方式開展健康教育宣傳工作，設立宣教室和咨詢臺，播放錄象，宣傳欄，在門診、住院部走道顯眼地方及病房粘貼宣傳畫、標語，每季度一換的宣傳櫥窗，各種衛(wèi)生節(jié)日在街頭人口集中地方設點宣傳，印發(fā)宣傳材料，口頭宣傳及設有咨詢電話。通過宣傳教育，提高了群眾的預防、保健、康復等衛(wèi)生知識知曉率，行為形成率有所提高，保障了人民群眾的身心健康。
醫(yī)院防?？圃卺t(yī)院領導下，嚴格收費管理，根據(jù)云南省衛(wèi)生廳關于醫(yī)院內部價格管理工作的要求，配合縣價格管理和醫(yī)療保險部門，及時整改醫(yī)院的不規(guī)范收費和取消不合理收費，凈化收費工作中的不良傾向，對違規(guī)收費及時進行處罰，保障了醫(yī)療收費的嚴肅性和維護患者的正常利益，把醫(yī)院的醫(yī)療收費更進一步推向規(guī)范化和制度化。
醫(yī)院領導非常重視醫(yī)療護理質量的監(jiān)督檢查工作，在領導的正確和周密的安排下，我院進行了多次醫(yī)療護理質量檢查，經(jīng)過嚴格的監(jiān)督檢查，使我院醫(yī)療質量得到很好的提高，使醫(yī)院的運作更正規(guī)化，人性化，現(xiàn)代化，更好的為人民服務;對于各對口單位劃撥的兌現(xiàn)經(jīng)費，合理及時的給于兌現(xiàn);具體情況如下:
項目疾控方面保健院方面新農合方面醫(yī)療保險方面處罰、扣款(元)xx290兌現(xiàn)情況(元)197293xx10、5169709、633387、69八、存在問題和20xx年工作計劃醫(yī)院防?？片F(xiàn)有人員1名，負責管理的工作較多、較細，深入科室的時間和需要處理的事情很多，對外聯(lián)系協(xié)調的事也很多，同時又無科長，對組織協(xié)調難度較大，不利于工作的開展，急需解決。